科室護理年終工作計劃

科室護理年終工作計劃推薦。

關(guān)于“科室護理年終工作計劃”我們整理出了以下的相關(guān)知識點。為了保障后續(xù)工作的快速推進和不斷升華，在工作中我們也需要這種計劃性。一份好的工作計劃能夠讓我們的工作更加科學(xué)。這是一個非常有用的資源我相信您會喜歡它！

科室護理年終工作計劃 篇1

一、認清目標(biāo)，明確定位。

20__年我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間，同時，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經(jīng)濟狀況也使我們擔(dān)負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)、和諧、奉獻、進取、創(chuàng)新、領(lǐng)先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針，正確定位婦幼保健機構(gòu)的發(fā)展方向，切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢，在改革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務(wù)為特色、以婦女兒童的健康需求為導(dǎo)向的新型科學(xué)管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設(shè)特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有?？啤⒖朴刑厣?、人有專長的婦女兒童專科醫(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。

二、明確目標(biāo)，制定方案。

(一)目標(biāo)：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

2、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

3、突出保健特色，創(chuàng)建專科特色醫(yī)院。

4、創(chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。

5、實施績效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。

6、加強對外宣傳，塑造良好形象。

7、強化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

8、團結(jié)拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院。

(二)方案：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

醫(yī)療質(zhì)量安全，事關(guān)患者的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題?！耙圆∪藶橹行?、以質(zhì)量為核心、以安全為主題”，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。

(1)要完善各項管理制度和質(zhì)量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理小組，院級質(zhì)量管理組織由業(yè)務(wù)院長和職能科室負責(zé)人組成，對全院工作進行質(zhì)控;科室質(zhì)量管理組織由科主任、護士長和相關(guān)成員組成，對科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。

(2)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學(xué)習(xí)。20__年，醫(yī)院將組織醫(yī)、護基礎(chǔ)理論知識考核12次、技術(shù)考核1次，并于每月組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)各一次，采用多媒體教學(xué)方式，以實踐技能和基礎(chǔ)知識為培訓(xùn)重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優(yōu)資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。

(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質(zhì)量。及時、認真、嚴謹?shù)耐瓿舍t(yī)療、護理文件的書寫。

(4)加強日常護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

(5)實行專業(yè)技術(shù)職稱動態(tài)化管理：以平時參加學(xué)習(xí)的狀況、考試考核成績、掌握本專業(yè)的新知識、新技術(shù)、業(yè)務(wù)水平、貢獻、表現(xiàn)、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。

2、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。

(1)便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。①院內(nèi)每個樓層均設(shè)有導(dǎo)診區(qū)，導(dǎo)診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況;全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。③積極推行以人為本的親情化、特色化服務(wù)。

(2)開展微笑服務(wù)、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對醫(yī)務(wù)人員的信任度。醫(yī)護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調(diào)平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關(guān)心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。

(3)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。醫(yī)院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患者提供熱情、及時、準(zhǔn)確的診療與護理服務(wù)，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和檢查報告。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動的熱潮。

科室護理年終工作計劃 篇2

為更好地執(zhí)行護理部職能， 充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對20XX年下半年開展的總安排如下：

一、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點，找準(zhǔn)合理的定位，＂跳出護理看護理＂，以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高。

二、抓好護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認識到＂先天不足＂已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度

1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護理部針對201x年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

（4）、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

1、通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護理人員樹立＂以病人為中心＂的觀念，把病人的呼聲作為信號，把病人的需要作為需要，把病人的利益作為考慮，把病人的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人＂頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳＂的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。

3、5.12國際護士節(jié)舉辦＂一切以病人為中心，一切為了方便病人＂為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。

六、加強護理管理，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

科室護理年終工作計劃 篇3

轉(zhuǎn)眼間又要進入20XX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃，認真履行職責(zé)，將外科室全年護理工作計劃制定如下：

一、抓好科室護理人員培訓(xùn)，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，兩年后科室本科學(xué)歷人員達5人。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)1-2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵。

3、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。

5、嚴格落實各級工作人員職責(zé)。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每月一次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護士，防止類似問題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

三、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)20XX年修訂的護理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)

護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括：護理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護理(基礎(chǔ)護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、加強護理管理，合理利用人力資源

1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。（小學(xué)作文網(wǎng) zWb5.coM）

六、強化科研意識，提高護理科研能力

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。

2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

七、按護理部制訂的護理質(zhì)量目標(biāo)(2020)各項指標(biāo)完成達如下指標(biāo)：

1、護理管理 90%

2、護理服務(wù) 90%

3、護理安全 90%

4、基礎(chǔ)護理 90%

5、分級護理 90%

6、護理文件書寫 95%

7、護理技術(shù)操作100%

8、三基三嚴理論考試100%

9、住院患者滿意度 90%

10、出院患者隨訪滿意度 90%

11、醫(yī)生對護理工作滿意度 90%

12、護士對護理工作滿意度 90%

13、急藥物品完好率100%

14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

15、細菌監(jiān)測合格率100%

16、一人一針一管執(zhí)行率100%

17、年壓瘡發(fā)生率0

18、護理嚴重差錯發(fā)生率0

19、護理事故發(fā)生率0

20、差錯事故報告率100%

八、加強實習(xí)生帶教管理

加強對帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平，實行一對一帶教，嚴格按實習(xí)大綱帶教，保證帶教質(zhì)量，保證護理安全。

科室護理年終工作計劃 篇4

20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃，認真履行職責(zé)，將科室全年護理工作計劃制定如下：

一、抓好科室護理人員培訓(xùn)，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，兩年后科室本科學(xué)歷人員達5人。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，護理查房x次，操作培訓(xùn)x項等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵。

3、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。

5、嚴格落實各級工作人員職責(zé)。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊。每月一次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查x次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護士，防止類似問題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

三、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)20__年修訂的護理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)

護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括：護理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)、臨床護理(基礎(chǔ)護理、分級護理、?？谱o理、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)x個方面。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達__%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、加強護理管理，合理利用人力資源

1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排

排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本本核算工作，進行認真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效。既減少病人負擔(dān)，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

六、強化科研意識，提高護理科研能力

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。

2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

科室護理年終工作計劃 篇5

一、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。

上有所好，下必甚焉。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想，更新理念，改變既往的“主任要求，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境。

引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進行自我管理，讓護士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo)，管理好護士的工作、生活和思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護、患三方關(guān)系，確?？剖易o理質(zhì)量及安全。

護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中，認準(zhǔn)角色，擺正位置，不做護士中的“人上人”，要做護士中的“人中人”，營造關(guān)心、尊重、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪。

二、品管驅(qū)動，圈圈相連

護理作為獨立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué)、規(guī)范地運用pDCA管理模式，20__年我們將品管圈(QCC)引入護理管理。

針對護理工作中的重點、難點問題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”。

利用pDCA循環(huán)理論，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展，使護理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率，促進護士的個人成長與進步，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行，有利于各項工作的順利開展。

三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量，完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進，提升服務(wù)水平”的工作思路，以質(zhì)量——安全為主線，以“護理病人到位、病情觀察到位、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。

通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度，定期進行不良事件案例分析，使全院護理人員警鐘長鳴。

規(guī)范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心，提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力。

進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力，從而為建立科學(xué)的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。

實施多形式質(zhì)量控制，護理部根據(jù)“季安排、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作，落實墜床、跌倒、壓瘡、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全。

四、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系

原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查，是以單個質(zhì)控項目進行評價，應(yīng)對性、突擊性強，管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進行評價。

新的質(zhì)量評價體系，改變以往按質(zhì)控項目進行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面，從患者、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控，在不同時間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護理，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo)，更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

五、護理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新，給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”，護理被放在了“輔助”位置。但是，護士是醫(yī)院一個龐大的群體，也是與病人接觸次數(shù)最多、時間最長的人群，他們進行的每一個技術(shù)變革，對患者都會有著不同尋常的意義，正如一位護士所言，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”。20__年，護理部計劃在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破，用實際行動證明護理的專業(yè)價值。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨前，護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況，重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士，杜絕類似的問題再次發(fā)生，保證病人安全，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作，使各項工作有序、有效進行。通過周點評，強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕護理工作漏洞，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展，有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

總之，我們要明確，質(zhì)量是做出來的，而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等，以促進質(zhì)量管理，提升護理質(zhì)量。

科室護理年終工作計劃 篇6

為更好地適應(yīng)外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展和外科需要，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題，并逐步實現(xiàn)“為病人提高效優(yōu)質(zhì)安全的護理，精益求精地配合手術(shù)”這一目標(biāo)，特制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃如下：

一、更新服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量

切實轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念，注重人性化服務(wù)，積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程”活動，全方面提升護理服務(wù)質(zhì)量，打造“護理品牌”科室——“放心手術(shù)室”以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人的一切合理需求，為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。

1、加強對手術(shù)室護理人員的素質(zhì)教育，加強醫(yī)德修養(yǎng)，培養(yǎng)其“慎獨”精神。注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。

2、接待病人熱心、耐心、細心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù)，認真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育。

3、加強細節(jié)管理，滿足病人一切合理要求，發(fā)放病人滿意度表，征求病人意見，對病人提出的意見立即整改。

二、加強手術(shù)室安全管理

認真落實手術(shù)室護理管理規(guī)范及護理核心制度，認真履行崗位職責(zé)，進一步完善保障患者手術(shù)安全的各項規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并嚴格遵守執(zhí)行，確保醫(yī)療質(zhì)量、護理工作及患者安全。

1、利用科室晨會提問護理核心制度，反復(fù)強化做到每個護士都能熟練掌握并認真落實。

2、與有關(guān)臨床科室加強聯(lián)系，密切合作，以患者為中心，保證患者圍手術(shù)期各項工作的順利進行；

3、強化安全意識，加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素及時提醒，重視三不放過原則；完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標(biāo)識制度，并進一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實施，確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確；

4、建立并實施手術(shù)患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度，手術(shù)物品清點制度，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害，保障患者安全；

5、加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外灼傷，防止發(fā)生火災(zāi)事故；

6、進一步完善細化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程，并加強培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力，確保醫(yī)療安全。

7、加強醫(yī)療設(shè)備的安全管理，安排專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，并做好故障維修記錄。

8、加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范。

9、加強重點時段的管理，夜班、中午班、節(jié)假日彈性排班，分層次使用護士。加強護士責(zé)任心培養(yǎng)，及獨立值班慎獨精神。

三、加強醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理

1、認真落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范，通過有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施，減少發(fā)生感染的危險；

2、與有關(guān)臨床科室共同實施預(yù)防手術(shù)部位感染的措施，包括手術(shù)患者的皮膚準(zhǔn)備、血糖控制、合理使用抗菌藥物及預(yù)防患者在手術(shù)過程中發(fā)生低體溫等手術(shù)部位感染相關(guān)工作；

3、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度；

4、加強層流手術(shù)室的運行、監(jiān)測、保養(yǎng)、清潔管理；要求醫(yī)院派專業(yè)人員對層流手術(shù)室的空調(diào)設(shè)備每日檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并定時保養(yǎng)與清洗，要改變以往的發(fā)生故障后才去解決的現(xiàn)象，保證層流手術(shù)室的正常運轉(zhuǎn)及過濾消毒效果。

四、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系

護士長不定期抽查各項規(guī)章制度落實情況及護理質(zhì)量達標(biāo)情況，每月召開一次科室質(zhì)控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。為調(diào)動全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，實行組長負責(zé)制，將手術(shù)室管理工作分為：感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析，從而使科室共上一個新的臺階。

五、加強在職護理人員的培訓(xùn)，加快人才的培養(yǎng)

外科手術(shù)的發(fā)展，新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn)，新手術(shù)的不斷開展，對手術(shù)室護士提出更高的要求，手術(shù)室護理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應(yīng)外科手術(shù)的發(fā)展的需要。

1、科室引進的新儀器設(shè)備邀請工程師講課，使每個護士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。

2、對于新開展的手術(shù)，請外科醫(yī)師講課，關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。

3、對低年資護士制定培訓(xùn)計劃，平時加強提問，使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項技術(shù)操作。

4、繼續(xù)加強三基培訓(xùn)，以《臨床護理實踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護理，同時加強?？浦R的學(xué)習(xí)。對各級護士進行培訓(xùn)，每月組織理論及技術(shù)操作考核。通過具體病例，檢索文獻資料。認真利用午休及工作間隙組織小講課。

5、積極參加護理部及醫(yī)院組織的各項活動，如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取每人一篇論文。培養(yǎng)良好的科研意識，日常工作要善于總結(jié)積累。

六、做好急救藥械的管理工作，保證急救器械完好率≥100﹪

1、急救藥械專人負責(zé)管理，護士長定期與不定期檢查，嚴格交接核對、做到完好備用；

2、加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達到人人熟練掌握和應(yīng)用；

3、接到急救病人的通知，能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。

4、加強急救意識，平時工作中培養(yǎng)護士應(yīng)急能力，對每項工作做回顧性評價，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

5、熟練掌握各種急救技術(shù)如：心肺復(fù)蘇、電除顫技術(shù)等。

6、要求護理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護理常規(guī)。

七、努力提升護士長管理水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。

1、加強與護理部主任及其它科室護士長的交流溝通，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。

2、大膽、科學(xué)、有效管理，提高管理水平。

3、強化管理，層層落實，加強崗位責(zé)任制的落實。

4、關(guān)心尊重激勵護士，實行人性化管理，增加科室凝聚力，注重敬業(yè)精神和奉獻精神的培養(yǎng)。已身作則，從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護士。調(diào)動護士工作積極性，挖掘護士潛能，提高護理質(zhì)量。

八、加強成本管理

有計劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領(lǐng)并進行定期清點，減少浪費。對貴重的一次性物品進清點、交接、使用登記，杜絕損耗、漏記和私自使用。

20xx年即將來臨，我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療護理安全，改善服務(wù)態(tài)度，打造“護理品牌”科室——“放心手術(shù)室”創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

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內(nèi)科護理年終工作計劃

為了實現(xiàn)我們的目標(biāo)我們必須團結(jié)協(xié)作，我們應(yīng)該盡快提交自己的工作計劃。工作計劃是員工對于自己目前的工作的一種新安排，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心挑選了這篇文章它的標(biāo)題為“內(nèi)科護理年終工作計劃”，希望您能從本文中找到自己的盲點并加以改進！

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇1)

隨著時間的流逝，一年的工作又快要接近尾聲。對于內(nèi)科護理人員來說，總結(jié)過去一年的工作成績，制定明確的年終工作計劃，是非常重要的。只有在回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們才能更好地提高自己的工作能力和水平。我將詳細介紹內(nèi)科護理年終工作計劃。

對過去一年的工作進行全面回顧和總結(jié)是關(guān)鍵的一步。回顧過去的工作可以發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，總結(jié)工作經(jīng)驗可以為明年的工作提供指導(dǎo)。在回顧的過程中，我們要對自己的工作做出客觀的評價，找出問題的根源，并制定解決問題的方案。比如，通過回顧可以發(fā)現(xiàn)自己在溝通交流方面不夠強，那么可以參加相關(guān)的培訓(xùn)課程來提高自己的溝通能力。總結(jié)工作經(jīng)驗可以幫助我們更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，利用經(jīng)驗教訓(xùn)避免重蹈覆轍。

制定具體的年終工作目標(biāo)是內(nèi)科護理年終工作計劃的重要一環(huán)。通過設(shè)定目標(biāo)，我們可以明確自己在明年的工作中要達到的成果和效果。目標(biāo)要具體、可行、可衡量，以便我們能夠通過實際行動去實現(xiàn)。在制定目標(biāo)的過程中，我們要考慮到實際情況，充分調(diào)動內(nèi)部的積極因素，同時也要對外界的各種因素進行預(yù)測和合理分析。比如，我們可以設(shè)定在接下來的一年中提高內(nèi)科護理質(zhì)量的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動計劃，包括提高自己的專業(yè)知識和技能、加強團隊協(xié)作等。

明確時間節(jié)點和工作計劃是實現(xiàn)年終工作目標(biāo)的重要保障。在制定工作計劃時，我們要合理安排每個目標(biāo)的起止時間，確保時間節(jié)點的合理性。同時，要制定具體的行動計劃和時間安排，以實現(xiàn)每個目標(biāo)。

加強自我學(xué)習(xí)和提高是內(nèi)科護理年終工作計劃的重要內(nèi)容。內(nèi)科護理作為一項專業(yè)工作，要求我們不斷學(xué)習(xí)和提高。在年終工作計劃中，我們可以列出一些需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，定期進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和提高，我們可以不斷適應(yīng)工作的需求，提高自己的工作能力和水平。

第五，建立良好的團隊合作關(guān)系是實現(xiàn)內(nèi)科護理年終工作目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。明確團隊成員的職責(zé)分工，明確工作目標(biāo)和工作進展情況，并及時溝通、協(xié)調(diào)工作，讓每個人的工作都能夠得到有效的開展和推進。通過良好的團隊合作，我們可以共同完成工作目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。

小編認為，內(nèi)科護理年終工作計劃是我們對過去一年工作的回顧和總結(jié)，同時也是我們對未來一年工作目標(biāo)的設(shè)定和規(guī)劃。通過制定詳細具體且生動的工作計劃，我們可以提高工作能力和水平，為提升內(nèi)科護理質(zhì)量和服務(wù)效果提供保障。希望以上的內(nèi)容對您有所幫助！

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇2)

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇3)

2020年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理科的帶領(lǐng)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式、履行護理職責(zé)、提供高——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”。努力工作。全年工作總結(jié)如下。

1.普通護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，核心制度

普通護理人員能自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動醫(yī)院紀(jì)律嚴明，工作上相互支持理解，護理人員分工明確，各司其職，團結(jié)務(wù)實，克服了人手不足和護理任務(wù)繁重的局面，保障了正常護理工作的順利開展.

2.堅持檢查制度

要求每天檢查醫(yī)囑，護士長每天參與詳細檢查各種護理、藥物和治療。并記錄簽名；嚴格要求護理操作時三檢七對；確保護理安全。

3.著力提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

開展護理人員三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書籍，組織及時學(xué)習(xí)，隨機考試。每月按護理等級定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員研討，既提高了專業(yè)技術(shù)水平，又增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心.積極組織護理人員參加醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士專業(yè)水平。

四、全力推進以患者為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動

1、定時到病房檢查，從檢查信息，從現(xiàn)場檢查、病人檢查、檢查等多方面綜合評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的發(fā)展情況，綜合評價優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的發(fā)展情況。

2.做好基礎(chǔ)護理工作，讓患者感受到護理服務(wù)的變化，從而提高患者滿意度

3.深化病房負責(zé)制護理工作模式.修訂了各崗位、各班護士的資質(zhì)能力要求和崗位職責(zé)，將危重病人分配到資歷高、能力強的護士，以體現(xiàn)相應(yīng)的能級。

4.注重服務(wù)細節(jié)，提高患者滿意度。堅持以患者為中心，以質(zhì)量為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，貫徹落實護理人員行為規(guī)范。

五、根據(jù)科室特點，規(guī)范床邊輪班護理重點、時間要求、內(nèi)容、流程等

加強重點病人床邊工作交接的內(nèi)容和流程提升了床邊交接的內(nèi)涵和質(zhì)量，持續(xù)觀察患者病情。

6.規(guī)范患者口服用藥管理

根據(jù)科室特點和患者需要，在口服用藥管理中用藥，采用負責(zé)任的護士配藥，指導(dǎo)患者服藥，確?；颊呖诜盟幇踩?。

7.充分調(diào)動護士積極性

1.修訂完善績效考核體系，將患者滿意度與護士評價、模型評價與績效考核相結(jié)合。結(jié)合，引導(dǎo)科室用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士工作積極性。

2.重點考核責(zé)任護士在護理危重病人、生活不能自理的病人、臥床病人等方面的工作質(zhì)量。在評估指導(dǎo)過程中，不斷增強責(zé)任護士的責(zé)任心和履職能力，讓患者得到應(yīng)有的愛與關(guān)懷。

八、加強醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，防控醫(yī)院感染的發(fā)生

1、開展一次醫(yī)院感染知識學(xué)習(xí)一個月。

2、無菌物品與非無菌物品應(yīng)分開放置，開封后的無菌液體應(yīng)及時注明開封時間。

3、醫(yī)療垃圾分類放置，使用后及時銷毀。

4、消毒液、空氣培養(yǎng)、表面培養(yǎng)等的濃度監(jiān)測，由消毒監(jiān)測護士負責(zé)并及時記錄。

5、護士長對檢查結(jié)果不定期進行監(jiān)督，如有檢查結(jié)果不合格。

及時制定措施，確保安全護理。

九、成績

1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護理團體提名獎。

2.榮獲20xx醫(yī)院級優(yōu)秀護理集體稱號。

? ?3.護士x榮獲20xx年醫(yī)院級十佳護士稱號。

? ?4.護士長x于20xx年被授予醫(yī)院級優(yōu)秀護士長稱號。

? ?5.接受前三名醫(yī)院評審專家的檢查和指導(dǎo)。

6.接受國家衛(wèi)計委腦卒中篩查基地的考核。

7.“負壓封閉引流技術(shù)在重度壓瘡患者中的應(yīng)用”，獲省、市新技術(shù)應(yīng)用三等獎。

十、不足之處

1、護理人力資源配置仍相對不足。

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支撐體系有待進一步完善（藥學(xué)部門統(tǒng)一配藥、發(fā)藥）； 護士護理服務(wù)意識有待加強，部分基礎(chǔ)護理工作還不到位。

3. 護士的整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇4)

2020年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在院內(nèi)各科室的支持和幫助下，內(nèi)部五個科室的護理人員全體協(xié)調(diào)、積極開展工作，不不怕吃苦耐勞，樹立高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，努力工作，做好本科的各項護理任務(wù)，確?？剖易o理工作穩(wěn)步推進。取得了令人滿意的效果，現(xiàn)將2020年的護理工作總結(jié)如下：

1.護理人員牢固樹立“為所有患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想和意識。道德修養(yǎng)，認真進行自我批評。

2、普通護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度、核心制度 普通護理人員能自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到以小事大作風(fēng)大事有原則，決不爭執(zhí)，工作上相互支持和理解，護理人員分工明確，各司其職，團結(jié)務(wù)實，克服人手不足和護理任務(wù)繁重的問題，確保正常護理工作順利開展。堅持體檢制度：主班和用藥班要求每天兩次體檢，護士長每天參加一次體檢，詳細檢查危重病，危重病先-水平護理、血壓測量、各種護理、藥物治療。并記錄簽名；嚴格要求護理操作時三檢七對；重癥患者嚴格交接，床邊輪班，皮膚狀況嚴格交接，治療！加強基礎(chǔ)護理實施，早、午全程在線就醫(yī)，及時為患者安排和更換床位，營造干凈溫馨的病房。

三、注重提高護理人員職業(yè)素質(zhì)，開展護理人員三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書籍，及時組織學(xué)習(xí)，抽查考試。每月定期召開例會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員研討，既提高了專業(yè)技能，又增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的專業(yè)水平！

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高患者滿意度堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強醫(yī)德建設(shè)護理人員的醫(yī)療作風(fēng)，貫徹護理人員行為規(guī)范，要求護理人員在日常工作中微笑服務(wù)，文明語言。每月向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施?？剖颐吭露ㄆ谡匍_一次工休座談會，征求患者及家屬的意見，最大程度滿足患者及家屬的要求。深入開展以患者為中心的健康教育。通過健康教育手冊的編制和發(fā)放，以及通過護士的言行、黑板宣傳，使患者熟悉疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護理和自我保健知識等知識。提前每日輸液治療時間，合理安排治療和護理。陪護病人拍照，做B超、心電圖、CT、核磁共振等檢查，幫助病人辦理入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家人或老年病人開水。定期打電話。小而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了患者及其家屬的好評。

五是加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿置吭露ㄆ谠诓》恐委熓疫M行空氣培養(yǎng)。堅持每天對病房治療室和病房進行紫外線消毒，做好記錄。一次性物品使用后可及時銷毀，集中處理，定期檢查監(jiān)督。藥品全部在線，收集整理。病房治療室可以堅持每天兩次用84消毒液拖地。病房定期用84消毒液擦拭。擦拭）。

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇5)

作為醫(yī)院中一支重要的力量，神經(jīng)內(nèi)科護理人員在醫(yī)護工作中擔(dān)當(dāng)著重要的角色。為了更好地開展護理工作，提升護理水平，制定一份科學(xué)、詳細、具體、可行的護理年度工作計劃就顯得尤為必要了。

一、護理質(zhì)量提升篇

1.加強護理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護理行為。強化護理信息的錄入與管理，確保護理常規(guī)流程落地，實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)。

2.研究制定相關(guān)護理規(guī)范，加強護理知識的學(xué)習(xí)和宣傳，大力提高醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量。

3.重點打擊涉及護理診療的違規(guī)行為，促進護理工作規(guī)范化健康的發(fā)展。

二、病人服務(wù)提升篇

1.開展關(guān)愛行動，重點關(guān)注心情不佳的病人，對病人進行心理疏導(dǎo)和健康教育，更好地鼓舞病人的信心和勇氣。

2.建立良好的溝通渠道，積極了解病人需求，反饋病人信息，嚴格掌握病情變化過程，確保病人得到全面的救治和關(guān)愛。

3.建立陽光服務(wù)室，為病人提供心理咨詢服務(wù)，讓病人得到滿意的康復(fù)服務(wù)。

三、護理技能提升篇

1.加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高護理人員的專業(yè)技能水平和素質(zhì)，使之更好地適應(yīng)和應(yīng)對不同的工作環(huán)境。

2.定期畢業(yè)考試排序，對不合格人員進行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保工作技能水平過硬。

3.開展護士國際認證培訓(xùn)，提升護理人員的國際化水平。

四、科學(xué)管理提升篇

1.加強護理隊伍管理，完善護理人員服務(wù)表現(xiàn)考核制度，建立獎勵和懲罰制度，并落實人員流動管理，確保工作逐漸實現(xiàn)精細化管理，使之更加人性化。

2.加強溝通與協(xié)作，科學(xué)分工，明確責(zé)任。

3.建立護理健康教育平臺，對醫(yī)院員工進行健康學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)院服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

五、科學(xué)研究提升篇

1.加強科學(xué)研究，開展護理科技創(chuàng)新，建立和完善內(nèi)部績效和質(zhì)量管理體系。

2.加強護理質(zhì)量監(jiān)督和追蹤，制定全面的質(zhì)量評估指標(biāo)，對護理工作進行全面質(zhì)量監(jiān)控。

3.建立科學(xué)研究報告制度，開展內(nèi)部和外部學(xué)術(shù)交流。

由此可以預(yù)見，《神經(jīng)內(nèi)科護理年度工作計劃》的制定并不是一件易事，需要經(jīng)過全體醫(yī)護人員的共同努力，共同配合，才能取得良好的效果，使神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)護服務(wù)事業(yè)走入一個新的輝煌時代。

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇6)

神經(jīng)內(nèi)科護理年度工作計劃是一項重要的工作規(guī)劃，它對提高神經(jīng)內(nèi)科患者的治療效果和生活質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用。本文將從神經(jīng)內(nèi)科護理工作計劃的制定理念、具體內(nèi)容及執(zhí)行步驟等方面進行詳細的分析和說明，以期給相關(guān)醫(yī)護人員提供一些借鑒和參考。

一、制定理念

為制定一份合理、切實可行的神經(jīng)內(nèi)科護理年度工作計劃，有必要深入了解患者的疾病情況、生理心理需求及治療效果要求，結(jié)合醫(yī)院的實際情況和護理團隊的工作能力，進行適當(dāng)?shù)挠媱澲贫ê头桨刚{(diào)整。同時，必須與醫(yī)療團隊密切聯(lián)系，以全面深入了解患者的治療情況和體驗，針對性地制定護理計劃，為患者提供個性化護理服務(wù)。

二、具體內(nèi)容

1、建立患者檔案和綜合評估

建立患者檔案，詳細記錄患者的個人情況、疾病史、治療情況、家庭狀況等信息，作為制定護理計劃的基礎(chǔ)。并進行綜合評估，包括身體狀況、精神狀態(tài)、社會心理等方面的評估，為護理計劃的制定提供科學(xué)依據(jù)。

2、制定個性化護理計劃

根據(jù)患者的病情、評估結(jié)果和個人需求制定個性化護理計劃，包括護理目標(biāo)、護理措施、護理重點等。切實有效地解決患者在生活、飲食、體能方面的問題，提高治療效果。

3、做好神經(jīng)內(nèi)科護理教育

根據(jù)患者的病情、生活及治療需求，制定科學(xué)合理的護理教育內(nèi)容和方式。護理人員應(yīng)針對患者的不同需求，對其進行生活護理、營養(yǎng)指導(dǎo)、病情預(yù)防等方面的知識普及，以提高其疾病的自我管理能力。

4、加強護理團隊建設(shè)

積極提高護理團隊的整體素質(zhì)，不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)水平。同時，建立感性溝通、開展團隊建設(shè)，增強護理團隊內(nèi)部凝聚力和協(xié)作能力。

三、執(zhí)行步驟

1、積極保障護理質(zhì)量

在護理工作中要保障患者的生命安全和身體健康，遵守規(guī)范操作和護理步驟，進行科學(xué)、規(guī)范的操作和服務(wù)。并不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，及時進行調(diào)整和改進。

2、樹立服務(wù)理念

在內(nèi)科護理工作中，要強化服務(wù)理念，樹立服務(wù)意識，切實貫徹“以患者為中心”的服務(wù)理念，把患者的滿意度放在首位。采取親和、關(guān)愛和耐心的態(tài)度，全面引導(dǎo)患者進行治療，解決疾病、生活和社會問題。

3、加強團隊協(xié)作

內(nèi)科護理工作需要進行良好的團隊協(xié)作，要使團隊內(nèi)部的成員密切配合、有效協(xié)作，實現(xiàn)良好的工作效能。建立團隊合作機制、完善工作流程，明確各成員的職責(zé)和協(xié)作方式。

4、強化不斷學(xué)習(xí)

內(nèi)科護理工作具有復(fù)雜、多樣的特性，護理人員需要不斷認知和學(xué)習(xí)，積極更新和擴展知識面。持續(xù)跟進最新的護理技術(shù)和患者教育信息，不斷提高自我工作的專業(yè)能力，以幫助患者更好地管理和治療疾病。

以上就是神經(jīng)內(nèi)科護理年度工作計劃相關(guān)內(nèi)容的詳細說明，只有我們在護理工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷探究、不斷創(chuàng)新和提高，才能更好的為患者提供貼心入微的服務(wù)，讓患者真正感受到我們護理人員的關(guān)愛和溫暖。

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇7)

20xx年護理工作計劃

新的一年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結(jié)奮斗，不斷進取，使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以“病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實患者的安全管理目標(biāo)”為主題的服務(wù)宗旨，按**省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，特制定20xx年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下：

一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供質(zhì)溫馨的服務(wù)。

二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇8)

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。

在守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20**年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。

新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

有效。

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的'同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。

結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

輸液(血)器用后毀形率達100%.

內(nèi)科護理年終工作計劃(篇9)

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，圓滿完成了今年的工作。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

我。現(xiàn)將我科工作總結(jié)如下

（1）加強護士素質(zhì)教育，提高服務(wù)質(zhì)量。目前科室年輕護士較多，沒有臨床經(jīng)驗，這對我們的病房管理工作提出了更高的要求。實習(xí)及教學(xué)計劃，規(guī)定老師每周按計劃對實習(xí)生進行教學(xué)，月底進行理論和技能測試。制定了新調(diào)護士培訓(xùn)計劃，短期培訓(xùn)3個月，讓新調(diào)護士能在一個月內(nèi)盡快熟悉科室工作，能夠承擔(dān)起你的工作職責(zé)。自己的帖子。同時，對現(xiàn)有護士進行有針對性的逐級培訓(xùn)。最后，開展相關(guān)內(nèi)容考核，堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新護士專業(yè)化培訓(xùn)。

(2)充分發(fā)揮護理質(zhì)量和對照組的作用?？剖移饭芙M每周對科室護理進行質(zhì)量控制。吸取教訓(xùn)，不斷提高護理質(zhì)量。針對病房年輕護士較多、處理突發(fā)糾紛經(jīng)驗不足、法律知識薄弱等情況，加強對護患溝通能力和法律知識的培訓(xùn)。利用疑難病例和公共假期的討論時間，鼓勵護士參與討論，培養(yǎng)溝通能力。

2、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任為本的整體護理

（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，可將時間歸還給患者并提供護理。質(zhì)量有所提高，患者非常滿意。實行責(zé)任制全面護理后，負責(zé)護士能了解病房患者的情況，基礎(chǔ)護理到位，早晚護理也很到位。

（二）加強病房安全管理。六個內(nèi)科都是呼吸內(nèi)科，主要針對老年患者。入院指導(dǎo)時強調(diào)安全的重要性，科室走廊張貼“防墜落”警示牌，衛(wèi)生員打掃病房環(huán)境時，囑咐患者不要走動，加床擋，使用熱水袋取暖時，在外面加一條毛巾，以免燙傷。經(jīng)過科室全體工作人員的共同努力，未發(fā)生墜床事件。

三是認真落實各項規(guī)章制度，特別是三查七對。提高護理質(zhì)量，保障護理安全

（1）堅持體檢制度，責(zé)任護士每天下午檢查醫(yī)囑，護士長每下午檢查一次。周二和周五，并保留記錄。堅持填寫輸液卡，堅持重癥患者床邊交接——輪班和早晚護理，防止并發(fā)癥發(fā)生，半年未發(fā)生重大護理失誤。

（2）嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，護士熟練配置各種消毒劑，體溫計每天消毒一次，紫外線燈每天照射治療室2小時。早上提供一張床、一條毛巾、一次濕巾，對出院患者進行終末消毒。醫(yī)療廢物和生活垃圾及時收集和銷毀。交接登記嚴格執(zhí)行，半年未發(fā)生交接感染病例。

(3) 房間內(nèi)的護士必須著裝整齊，不得佩戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，收費標(biāo)準(zhǔn)，每日必出清單。

第四，雖然取得了一些成績，但還存在不足。

（1）護士教育教育不到位，護士撰寫案例不規(guī)范，個別護士責(zé)任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

V.創(chuàng)新發(fā)展。

（1）制定2021年護理學(xué)習(xí)計劃，堅持對科室護士進行規(guī)范化培訓(xùn)，如新開發(fā)的血氣分析儀的使用和管理、操作（二）提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，加強對患者的宣傳教育，實施績效考核，承擔(dān)整體護理責(zé)任，努力掌握專業(yè)知識和技能.

總之，科室主任和全體醫(yī)務(wù)人員同舟共濟，共克時艱，著眼醫(yī)院大局，對內(nèi)強化質(zhì)量，對外塑造形象，不斷提高診療水平醫(yī)療保健，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，積極進取，為科室和醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮作用。

內(nèi)科護理總結(jié)

年度科室護理工作計劃4篇

為了讓后續(xù)工作得以順利進行，為了更好的完成工作這就需要我們寫一份工作計劃了。工作計劃有助于我們管理好每一天的時間和資源，有沒有可以參考的工作計劃模板呢？本文作者為您搜集了年度科室護理工作計劃的相關(guān)新聞報道，敬請您瀏覽本頁內(nèi)容！

年度科室護理工作計劃 篇1

一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1.全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，進一步規(guī)范了全科護士的語言、服務(wù)、行為、舉止。

2.進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動服務(wù)意識，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護理服務(wù)。

3.進一步完善了“限時護理服務(wù)”，通過晨會的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

二、進一步加強了安全管理，確?；颊甙踩?/p>

1.我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。

2.堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，并記錄簽字，

3.對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

4.對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，并懸掛了警示標(biāo)牌。

三、護士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家學(xué)習(xí)加強護士在職繼續(xù)教育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質(zhì)。

四、實行了彈性排班制度及責(zé)任護士分層負責(zé)制，合理的使用了人力資源，保質(zhì)保量的為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

1.每位護士與各自所負責(zé)的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻，以此來加強健康教育。

六、加強了基礎(chǔ)護理，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。

七、建立了績效考核機制，拉開了獎金差距，最大限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性。

八、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每

日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)，降低了醫(yī)院感染率。

總之，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中，加強了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，重點加強專科建設(shè)，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力，提高了科室的整體素質(zhì)，打造最強科室。

年度科室護理工作計劃 篇2

一、認清目標(biāo)，明確定位。

20__年我院獨具特色、溫馨舒適的7500平方米辦公住院大樓和我院所擁有的婦幼保健的特殊職能將帶給我們無限發(fā)展的空間，同時，醫(yī)療市場的激烈競爭和目前的經(jīng)濟狀況也使我們擔(dān)負著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)、和諧、奉獻、進取、創(chuàng)新、領(lǐng)先的婦幼保健院人精神，克服困難，把握機遇，按照醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針，正確定位婦幼保健機構(gòu)的發(fā)展方向，切實發(fā)揮自身的職能特色和優(yōu)勢，在改革中謀發(fā)展，全面施行以保健為中心、以臨床為依托、以管理為保障、以服務(wù)為特色、以婦女兒童的健康需求為導(dǎo)向的新型科學(xué)管理模式，借項目抓機遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設(shè)特色科室，勵志將我院打造成市有名院、院有?？?、科有特色、人有專長的婦女兒童專科醫(yī)院，使我院成為我市最專業(yè)的婦女兒童醫(yī)療、保健中心，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益更大的突破，為我市婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)、健康、滿意、放心的醫(yī)療保健服務(wù)。

二、明確目標(biāo)，制定方案。

(一)目標(biāo)：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

2、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

3、突出保健特色，創(chuàng)建專科特色醫(yī)院。

4、創(chuàng)新開展技術(shù)，打造品牌醫(yī)院。

5、實施績效考核，科學(xué)管理醫(yī)院。

6、加強對外宣傳，塑造良好形象。

7、強化安全措施，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

8、團結(jié)拼搏進取，不斷發(fā)展醫(yī)院。

(二)方案：

1、提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。

醫(yī)療質(zhì)量安全，事關(guān)患者的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題?！耙圆∪藶橹行摹⒁再|(zhì)量為核心、以安全為主題”，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)中。保證患者安全，讓患者安全、滿意、放心。

(1)要完善各項管理制度和質(zhì)量控制體系，強化院科兩級管理，進一步提高全院職工安全意識。成立院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理小組，院級質(zhì)量管理組織由業(yè)務(wù)院長和職能科室負責(zé)人組成，對全院工作進行質(zhì)控;科室質(zhì)量管理組織由科主任、護士長和相關(guān)成員組成，對科室醫(yī)療質(zhì)量全面管理。

(2)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了醫(yī)院的發(fā)展，為了患者生命的安全，就要加強對專業(yè)知識的鞏固和對新知識的學(xué)習(xí)。20__年，醫(yī)院將組織醫(yī)、護基礎(chǔ)理論知識考核12次、技術(shù)考核1次，并于每月組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)各一次，采用多媒體教學(xué)方式，以實踐技能和基礎(chǔ)知識為培訓(xùn)重點。個人考試考核成績不及格，將取消科室評優(yōu)資格，同時和科室績效考核成績相掛鉤。

(3)保證醫(yī)療、護理文件書寫質(zhì)量。及時、認真、嚴謹?shù)耐瓿舍t(yī)療、護理文件的書寫。

(4)加強日常護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

(5)實行專業(yè)技術(shù)職稱動態(tài)化管理：以平時參加學(xué)習(xí)的狀況、考試考核成績、掌握本專業(yè)的新知識、新技術(shù)、業(yè)務(wù)水平、貢獻、表現(xiàn)、民主評議、患者評議優(yōu)秀者優(yōu)先聘用。

2、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。

加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ)，只有提高患者的滿意度，才能使醫(yī)院在當(dāng)今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。

(1)便捷就診流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提供便民措施。①院內(nèi)每個樓層均設(shè)有導(dǎo)診區(qū)，導(dǎo)診員向就診患者介紹科室特色與主診醫(yī)生，并為老弱和行動不便的患者提供幫助;住院患者入、出院手續(xù)由護士陪伴辦理，住院期間的各類小項目檢查均在病房進行。切實做到入院有人(車)接，住院有人查，檢查有人陪，出院有人(車)送，回家有人訪。②干凈整潔、溫馨舒適且安靜有序的就診環(huán)境能給患者留下滿意的第一印象。醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)每天檢查、督促醫(yī)院環(huán)境的打掃情況;全院職工保持、促進醫(yī)院的良好環(huán)境。③積極推行以人為本的親情化、特色化服務(wù)。

(2)開展微笑服務(wù)、使用文明用語，注重與患者的溝通。一個熱忱的微笑、一句親切的問候都能讓病人有賓至如歸的感覺，輕松的就診氛圍有利于醫(yī)生和病人的溝通，提高病人對醫(yī)務(wù)人員的信任度。醫(yī)護人員接診患者時，面帶微笑，說聲：“您好”!“請坐”!再行診療、護理操作;加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式。在診療及護理過程中，由原來的候診式變?yōu)閱栐\式，主動和患者溝通，詢問患者的情況，注意語調(diào)平緩柔和、語言通俗易懂，同時注重目光及手勢等非語言性溝通方式的使用。在診療護理過程中，及時表達對患者的關(guān)心與尊重，滿足病人的心理需求，取得病人的信任。

(3)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。高尚的職業(yè)道德，是防范醫(yī)療糾紛、提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。醫(yī)院要想在競爭中取得優(yōu)勢和長足進展，必須建立一支職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會形象，全面提升醫(yī)院的綜合競爭能力，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。醫(yī)院以嚴格的管理措施和績效考核條例約束全體職工遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上崗，著裝規(guī)范、整潔，為患者提供熱情、及時、準(zhǔn)確的診療與護理服務(wù)，不推諉、頂撞患者，不私收費、不收受紅包，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明和檢查報告。在全院范圍內(nèi)，掀起大力開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和爭當(dāng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動的熱潮。

年度科室護理工作計劃 篇3

護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作計劃長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施。

年度科室護理工作計劃 篇4

護理工作需要的是耐心和愛心，在和被護理者接觸的過程中不斷成長，總結(jié)出經(jīng)驗，為今后提供更好的服務(wù)做好準(zhǔn)備。下面是20__護理工作計劃，歡迎閱讀。

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案，結(jié)合骨科?？频奶攸c，認真落實以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護理，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。現(xiàn)制定20__年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務(wù)意識

組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

三.工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責(zé)任

對各班職責(zé)進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。

5、抓好基礎(chǔ)護理、專科護理，實行責(zé)任護士負責(zé)制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負責(zé)，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

7、不斷總結(jié)，提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。

8、加強患者健康教育

由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

9、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作的時間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責(zé)任心。

管理年終工作計劃推薦

為了更加合理地分配工作上的時間，工作計劃便是一種很好的準(zhǔn)備方式。做工作計劃，必須首先提出問題。所以我們可以從哪些方面著手，撰寫出一篇合格的工作計劃呢？小編特別為你收集的“管理年終工作計劃推薦”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

管理年終工作計劃(篇1)

新學(xué)期即將到來，本學(xué)期我希望大家再接再厲，積累經(jīng)驗的同時，我們要吸取教訓(xùn)。以下是本學(xué)年的工作計劃：

一、協(xié)助班長維護好本班的班風(fēng)和班紀(jì)。

二、鼓勵同學(xué)們積極參加本院及外院的活動，古云：流水不腐。有競爭，才會永葆活力。希望在活動中展示我們的風(fēng)采。

三、協(xié)助團支書了解團員同學(xué)的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，對團員同學(xué)進行思想教育和紀(jì)律教育，搜集和整理團員同學(xué)的先進事跡，建議支委會對團員進行表揚和獎勵，對違反團的紀(jì)律的行為進行批評教育，并提出處理意見。

四、負責(zé)本班的用電安全并檢查和落實。平時宿舍沒人的情況，務(wù)必斷掉一切電源。堅決制止違章電器的使用。這一點，男生宿舍要格外注意。

xx班在這方面有自己的特色與優(yōu)勢，本學(xué)期我還將鼓勵學(xué)生積極參加文體活動，增強學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的精神生活，培養(yǎng)學(xué)生團隊意識。通過學(xué)生的參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽感，使學(xué)生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。馬上要到來的'秋游，你們一定都是充滿期待和好奇。我會在這次秋游中盡努力把新鮮好玩的東西呈現(xiàn)給你們。

五、維護本班安定良好的紀(jì)律局面。特別是上課自習(xí)的出勤，早退狀況以及夜不歸宿，留宿陌生人等。

思想方面努力配合各個班委做好學(xué)校和學(xué)院交給的各項任務(wù)，做好班級、個人績效考核工作。積極組織班上同學(xué)參加團校培訓(xùn)、x校培訓(xùn)，接受愛國主義教育及先進思想的熏陶，進一步向xx靠攏。積極組織班委會議，團結(jié)班委及時找出班級近期發(fā)生問題和困難，并開展討論找出解決問題的有效方法。積極籌備各項活動，關(guān)心同學(xué)，深入各個寢室了解同學(xué)們的動態(tài)、收集同學(xué)們的意見，定時匯總整理制定各階段工作目標(biāo)。

六、及時向自律部反映班上存在的問題及為同學(xué)們向上級申請加分。

大學(xué)課程的設(shè)置并不是十分的令人滿意，某些課程枯燥無味，激發(fā)不起同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，引起學(xué)生的反感，最后導(dǎo)致逃課現(xiàn)象的泛濫，逃課成自然成習(xí)慣了，學(xué)習(xí)就被拋腦后了，成績自然不太好。

七、做好同學(xué)們的綜合測評分的紀(jì)錄及管理工作。學(xué)期結(jié)束，做好綜合測評的成績的排名。

我相信，在以后的這段日子里，通過我們的共同努力，我們的班級會越來越好！認真做好常規(guī)工作，加強與老師與同學(xué)的溝通，平時就和各小組長保持聯(lián)系，關(guān)注大家的學(xué)習(xí)生活情況，搜集有關(guān)學(xué)習(xí)方面的信息和意見，并及時上報。同時，向輔導(dǎo)員反饋的信息意見及時告知全班同學(xué)。每月上交的信息意見反饋同時將上交原稿發(fā)到班級的qq群論壇，使同學(xué)同步獲知反饋的意見。同時對輔導(dǎo)員和老師反饋下來的解決方案或辦法，整理成文，發(fā)送到班級qq群論壇。積極與老師溝通，促進師生間的交流和理解好工作。就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是盡大三輔導(dǎo)員的職責(zé)，指導(dǎo)督促學(xué)生就業(yè)，順利完成畢業(yè)生離校之前的工作，圓滿完成各項任務(wù)。在將近一年的試探性工作中認真反思、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，達到學(xué)生今后的就業(yè)規(guī)劃，小到今后如何挑選得力的班干部，我都記錄在冊，為今后的工作打好基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)工作能力上爭取有更大的進步。

大隊委紀(jì)律部長工作計劃書隨著大隊委的成立，學(xué)校各部長都在有條不紊地開始自身的工作，作為校大隊委紀(jì)律部長，也要盡快投入運作，在此有如下工作計劃：

一、做好每周三次的課間紀(jì)律管理、紀(jì)律檢查工作，督促各班紀(jì)律

1、每周的課間隨機檢查三次，主要檢查第一節(jié)課紀(jì)律。

2、每周統(tǒng)計檢查結(jié)果并做記錄。

3、隨時注意同學(xué)的紀(jì)律問題，特別是課間操，放學(xué)、上學(xué)時。

4、檢查以登記督促為主，并酌情扣班級分。

5、對紀(jì)律較差的班級及個人將要提出批評，對紀(jì)律好的班級給予表揚。

二、配合學(xué)校值周班做好每周的專項整治，爭取圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)。

三、以身作則，帶動各班紀(jì)律委員感染四周的同學(xué)。

選出一些銷售周工作總結(jié)范文有責(zé)任感、工作負責(zé)及具有一定威信的紀(jì)律委員(三個或四個不等)，在不影響各班紀(jì)律的情況下，進行分組、分年段檢查，盡量給同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、期中、期末做一次工作總結(jié)。

認真做好本職工作，并協(xié)助大家共同完成，共同努力。不辜負領(lǐng)導(dǎo)、老師的期望，不辜負同學(xué)對我的支持與幫助。

管理年終工作計劃(篇2)

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2020年，公司財務(wù)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、以公司整體工作思路為指導(dǎo)，完善預(yù)算管理體系；積極防范財務(wù)風(fēng)險；積極促進業(yè)財融合，創(chuàng)造管理效益，為分公司健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供了堅實的財務(wù)保障，較好地完成了各項財務(wù)管理和會計核算工作。

一、2020年生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

2020年分公司預(yù)計完成新簽合同額xx億元，經(jīng)營收入xx億元，利潤xx萬元，實現(xiàn)提升目標(biāo)。

二、財務(wù)管理重點工作

（一）強化財務(wù)作風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.以機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年為契機，全員討論，反思工作短板，提出作風(fēng)建設(shè)改進措施，落實首問負責(zé)制。

2．改進業(yè)務(wù)流程，提高報銷效率。

針對長期以來員工反映強烈的報銷效率低的情況，簡化了系統(tǒng)流程，改變支付方式，減少報銷款支付的中間環(huán)節(jié)，明確了事項處理時限，提高了報銷效率。

（二）財務(wù)制度完善及宣貫

1．加強財務(wù)制度在分公司各基層單位的宣貫

以新修訂的境內(nèi)、外差費管理辦法為重點，梳理調(diào)整了各項費用報銷流程、票據(jù)取得要求等與基層員工直接相關(guān)的業(yè)務(wù)要求，開展了對勘察、科研項目的專項培訓(xùn)；面向中層干部及業(yè)務(wù)骨干，開展了資金管理、報銷、稅收等基本制度宣講，促使管理層加深認識，熟悉流程，更好行使職責(zé)。面對分公司層面培訓(xùn)共7班次192人次參加。并組織對65名中層干部、業(yè)務(wù)骨干進行了財務(wù)制度考試測評。

2．制度制修訂有序開展

結(jié)合分公司管理需求及制度建設(shè)規(guī)范化要求，本年完成25項財務(wù)制度的建立、修定，全面更新了分公司財務(wù)制度體系，指導(dǎo)財務(wù)管理工作的規(guī)范運行。

（三）深化全面預(yù)算管理，完善管理體系

1．制定下達年度預(yù)算目標(biāo)

以年度工作目標(biāo)及生產(chǎn)經(jīng)營需求為依據(jù)，組織編制了分公司總體收支預(yù)算目標(biāo)及分項專項預(yù)算。將指標(biāo)分解到各成本控制職能部門，并將資料費、培訓(xùn)費、工程項目管理費等專項費用由職能部門進一步分解到各基層單位和項目組。

2．與項目管理部、控制部協(xié)同研究確定了勘察設(shè)計項目預(yù)算、全成本核算的管理試行辦法，項目預(yù)算管理工作不斷深入。

（四）繼續(xù)深入開展開源節(jié)流降本增效

本年度通過項目人員配置、項目管理成本管控、分包結(jié)算審計、三單月結(jié)實施等多種方式，實現(xiàn)降本812萬元。

2、嚴控非生產(chǎn)性費用

嚴控非生產(chǎn)性支出，管理費用、制造費用及五項費用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行，保證了公司下達考核指標(biāo)的實現(xiàn)。

針對黨內(nèi)巡查、資金專項檢查、內(nèi)控測試中提出的業(yè)務(wù)招待費、會議費等問題，與相關(guān)部門配合完善了管理制度，確保執(zhí)行中事前審批，執(zhí)行控制，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不超。

（五）嚴控現(xiàn)金流，保障生產(chǎn)需要

主動籌劃，把控好資金月、周、日計劃，控制支付節(jié)點，計劃符合率控制在80％以上。

加強商業(yè)票據(jù)使用力度，促使資金對付合規(guī)運行。全年使用商業(yè)承兌、銀行承兌支付億元，延緩了現(xiàn)金流出，降低了資金占用成本。通過公司辦理結(jié)構(gòu)性存款，增加資金效益。

通過資金管理的精細化，實現(xiàn)了良好的資金收益。2020年預(yù)計可取得利息收入約1000萬元。

2.加強“兩金”壓控

清欠工作常態(tài)化，落實清欠職責(zé)，加強工程結(jié)算工作的督促、協(xié)調(diào)，促進工程項目及時結(jié)算。2020年應(yīng)收款項及存貨壓降均超額完成公司下達的指標(biāo)。應(yīng)收款項總量控制在指標(biāo)之內(nèi)。

嚴格備用金管理，完善備用金管理制度，2020年終決算實現(xiàn)“清零”。

（六）稅收風(fēng)險管理有序進行

積極參與工程項目總包、分包合同評審，對其中存在的稅收風(fēng)險進行分析、提出修改建議，配合項目與業(yè)主進行溝通，從源頭上防范風(fēng)險。

針對2020年國家重大稅收管理機制、稅收政策的調(diào)整，做好國地稅合并后的稅收業(yè)務(wù)銜接；對增值稅率、個人所得稅率調(diào)整等政策變化，及時研究政策調(diào)整對分公司業(yè)務(wù)的影響，發(fā)布業(yè)務(wù)處理通知，組織稅收知識培訓(xùn)，各項工作有序?qū)嵤?/p>

（七）抓好輔業(yè)財務(wù)管理

結(jié)合分公司辦公樓、車隊樓、檔案室維修等事項，與公司溝通做好輔業(yè)預(yù)算，梳理合同簽署及資金支付流程，保證項目在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行，所需資金及時到位。

（八）認真開展管理改進及基礎(chǔ)工作

2020年財務(wù)部門開展管理改進項目4項，基礎(chǔ)工作7項，查找管理短板，提升了管理水平。

三、管理中存在的問題

1.制度執(zhí)行力不足，財務(wù)制度與相關(guān)業(yè)務(wù)制度的銜接還不到位，給規(guī)范管理帶來一定影響。

2.通過各項檢查，發(fā)現(xiàn)我們在管理中還存在很多短板，需要進一步改進提升。

四、2021年重點工作設(shè)想

（一）健全制度體系，加強合規(guī)管理

1.結(jié)合各項內(nèi)外部檢查中提出的問題，以集團公司、工程建設(shè)公司下達制度為依據(jù)，持續(xù)更新完善分公司財務(wù)制度體系。

2.強化合規(guī)管理，在制度執(zhí)行方面下功夫，建立健全操作流程、模板，制定實施細則，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，確保制度執(zhí)行到位。

3.提升會計基礎(chǔ)工作水平，以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、集團公司會計手冊、會計準(zhǔn)則為依據(jù)，不斷規(guī)范核算行為，保證財務(wù)信息的及時、準(zhǔn)確、完整。

（二）深入開展全面預(yù)算管理

1.項目預(yù)算管理全面鋪開

把新開工勘察設(shè)計項目預(yù)算管理及完全成本核算作為2021年預(yù)算管理重點工作，完善管理制度及操作模板，積累管理經(jīng)驗，逐步推廣到全部大、中型設(shè)計項目。完善工程總承包項目中設(shè)計成本的確認方式，真正實現(xiàn)全部總承包項目的完全成本核算，真實反映項目實際效益。

2.推進預(yù)算管理信息化建設(shè)

完善預(yù)算管理模塊在epms平臺上的建設(shè)，完善預(yù)算分析、預(yù)算考核功能。

（二）持續(xù)開展開源節(jié)流降本增效，創(chuàng)新管理方式

1.面對日趨嚴峻的內(nèi)、外部市場形勢，積極開拓新興市場，實現(xiàn)新的效益增長點。

每年確定重點工作和重點項目，下任務(wù)定指標(biāo)，推動降本工作的不斷深入。在嚴控非生產(chǎn)性費用支出和項目管理成本的基礎(chǔ)上，向項目運行過程管控要效益，通過工期控制、變更索賠等手段深度挖潛。

（三）抓好現(xiàn)金流管控

1.強化“兩金”壓控，降低風(fēng)險

完善兩金壓控長效機制，加強動態(tài)監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警和定期分析，財務(wù)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)動，把兩金控制在預(yù)期目標(biāo)之內(nèi)。

通過兩金管控，促進項目結(jié)算開展，防范結(jié)算和資金風(fēng)險。

2.加強資金運營管理

在公司指導(dǎo)下，提升資金計劃管理、商業(yè)票據(jù)管理水平；采用有效的資金運營方式，提高資金使用效益。

3.提高資金管控力度

深入項目資金運行管控，以收定支，為項目運行提供資金保障的同時，監(jiān)控項目資金風(fēng)險，籌劃資金支付節(jié)點；探索重點項目的資金有償使用辦法，促進項目現(xiàn)金流健康運行。

（四）適應(yīng)共享服務(wù)建設(shè)，促進財務(wù)管理轉(zhuǎn)型

1.推動財務(wù)共享實施

2021年，公司計劃納入集團公司共享服務(wù)試點，按照集團統(tǒng)一部署，將有部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由集團共享服務(wù)中心處理。我們要提前準(zhǔn)備，做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的推廣應(yīng)用，在分公司各層面進行制度、流程的宣貫，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，保證共享業(yè)務(wù)的順利對接。

2.促進財務(wù)轉(zhuǎn)型

共享服務(wù)的實施，是財務(wù)管理體系的重大變革，財務(wù)人員如何從日常核算中解放出來，轉(zhuǎn)變觀念，從管理角度更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，深入業(yè)財融合，將是我們在新的一年必須面對和思考的問題。我們要加強財務(wù)隊伍的業(yè)務(wù)能力建設(shè)，努力研究新的管理方式，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

管理年終工作計劃(篇3)

一、引言

在企業(yè)的發(fā)展中，管理人員起著至關(guān)重要的作用。他們需要在每個新的年度開始時，制定一份年度工作計劃，以確保公司的長期發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。本文將詳細介紹一份管理人員年度工作計劃的制定過程，并提供一些實用的建議和策略。

二、分析目標(biāo)

首先，管理人員需要分析和明確公司的長期發(fā)展目標(biāo)。通過與高層領(lǐng)導(dǎo)人和技術(shù)專家的溝通，了解企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向。同時，還需要研究市場趨勢、競爭對手以及消費者需求，以便制定出符合實際情況的目標(biāo)。

三、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)

接下來，管理人員應(yīng)該確定一些關(guān)鍵的績效指標(biāo)，以衡量年度工作計劃的有效性。這些指標(biāo)可能包括銷售額、市場份額、客戶滿意度等。確立這些指標(biāo)可以幫助管理人員更好地跟蹤工作進展，并調(diào)整計劃以便及時實現(xiàn)目標(biāo)。

四、制定具體計劃

在制定具體的工作計劃時，管理人員需要充分考慮各個方面的因素。首先，他們應(yīng)該確定每個部門的具體任務(wù)和責(zé)任分工，并分配相應(yīng)的資源來支持這些任務(wù)的完成。其次，管理人員應(yīng)該合理安排各項工作的時間表，并確保不同部門之間的協(xié)調(diào)與配合。此外，應(yīng)該預(yù)先規(guī)劃一些重要的項目和活動，并確保所有資源在需要時能夠及時調(diào)動以支持這些項目的順利進行。

五、建立績效評估機制

為了確保年度工作計劃的有效實施，管理人員應(yīng)該建立一個績效評估機制。這個機制可以包括定期對工作進展的監(jiān)控、員工的績效考核以及獎懲機制等。通過建立這樣的機制，管理人員可以及時了解工作的情況，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題或鼓勵員工的積極性。

六、溝通與協(xié)調(diào)

除了制定年度工作計劃，管理人員還需要保持與員工和其他相關(guān)方面的溝通與協(xié)調(diào)。他們應(yīng)該定期舉行部門會議，向員工傳達公司的目標(biāo)和任務(wù)，并鼓勵員工提出建議和意見。此外，他們還應(yīng)該與其他部門的管理人員保持聯(lián)系，共同協(xié)作解決問題和實現(xiàn)目標(biāo)。

七、總結(jié)與調(diào)整

在年度工作計劃執(zhí)行的過程中，管理人員需要及時總結(jié)工作的進展，并做出相應(yīng)的調(diào)整。他們可以定期組織評估會議，對工作計劃進行評估，并據(jù)此制定下一步的工作計劃。這種總結(jié)與調(diào)整的過程可以幫助管理人員更好地洞察問題，并及時采取措施解決問題，以確保公司的長期發(fā)展目標(biāo)得以實現(xiàn)。

八、結(jié)論

管理人員年度工作計劃是企業(yè)長期發(fā)展的重要組成部分。通過分析目標(biāo)、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)、制定具體計劃、建立績效評估機制、溝通與協(xié)調(diào)以及總結(jié)與調(diào)整，管理人員可以更好地實施工作計劃，推動企業(yè)的發(fā)展。與此同時，管理人員應(yīng)該不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊協(xié)作能力，以更好地應(yīng)對日益復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭壓力。通過良好的工作計劃和高效的管理，管理人員可以為企業(yè)的成功做出貢獻。

管理年終工作計劃(篇4)

一、

在車間管理中，年終工作計劃是一個關(guān)鍵的時刻。通過制定一個詳細、具體且生動的年終工作計劃，可以確保車間管理團隊對過去一年的工作進行總結(jié)，并為來年的工作設(shè)定明確的目標(biāo)和計劃。本篇文章將詳細介紹一份典型的車間管理年終工作計劃，旨在幫助車間管理者更好地規(guī)劃和管理車間的工作。

二、年終總結(jié)與回顧

1. 調(diào)研車間各項指標(biāo)

車間管理者需要對車間各項指標(biāo)進行調(diào)研和分析。這包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本、員工滿意度等方面的指標(biāo)。通過分析這些指標(biāo)的變化和趨勢，可以了解車間目前的整體狀況和存在的問題。

2. 總結(jié)過去一年的工作

根據(jù)對各項指標(biāo)的調(diào)研和分析，車間管理者可以總結(jié)過去一年的工作情況。這包括車間在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本控制、員工培訓(xùn)等方面的成績和問題。通過總結(jié)過去的工作，可以為未來的工作提供經(jīng)驗教訓(xùn)，找到改進和提升的空間。

3. 評估車間管理團隊成員

除了對車間的各項指標(biāo)進行調(diào)研和總結(jié)，車間管理者還需要評估車間管理團隊成員的表現(xiàn)。這包括對團隊成員的工作態(tài)度、工作能力、團隊協(xié)作等方面進行評估和反饋。通過評估車間管理團隊成員的表現(xiàn)，可以為日后的人力資源管理提供參考依據(jù)。

三、年終工作計劃制定

1. 確定明確的工作目標(biāo)

在制定年終工作計劃時，車間管理者需要確定明確的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是對過去一年工作總結(jié)的延續(xù)和對未來工作的期望。例如，提高生產(chǎn)效率10%，降低產(chǎn)品不良率到5%等。明確的工作目標(biāo)可以讓整個車間管理團隊朝著同一個方向努力，保持團隊的凝聚力和動力。

2. 制定具體的工作計劃

根據(jù)確定的工作目標(biāo)，車間管理者需要制定具體的工作計劃。這包括細化工作目標(biāo)，制定每個目標(biāo)的具體措施和時間節(jié)點，并分配責(zé)任人。例如，為提高生產(chǎn)效率，可以制定減少生產(chǎn)節(jié)拍、優(yōu)化生產(chǎn)線布局等具體措施，并明確每個措施的執(zhí)行時間和責(zé)任人。

3. 制定預(yù)算和資源計劃

除了制定具體的工作計劃，車間管理者還需要制定預(yù)算和資源計劃。這包括確定來年的人力資源需求、設(shè)備維護和更新等方面的預(yù)算。通過制定合理的預(yù)算和資源計劃，可以確保車間的運轉(zhuǎn)和工作計劃的順利執(zhí)行。

四、年終工作計劃執(zhí)行與監(jiān)督

1. 落實工作計劃

一旦年終工作計劃制定完成，車間管理者需要落實工作計劃并將其傳達給車間管理團隊成員。通過會議、培訓(xùn)和個別溝通等方式，確保每個團隊成員都理解和接受工作計劃，并明確自己的責(zé)任和工作重點。

2. 監(jiān)督工作進展

為了確保年終工作計劃的順利執(zhí)行，車間管理者需要定期監(jiān)督工作進展。這包括組織例會、檢查工作進程、收集反饋意見等方面的工作。通過監(jiān)督工作進展，車間管理者可以及時了解工作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

3. 調(diào)整和優(yōu)化工作計劃

在年終工作計劃的執(zhí)行過程中，車間管理者可能會發(fā)現(xiàn)一些問題或新情況。在這種情況下，他們需要及時調(diào)整和優(yōu)化工作計劃，以適應(yīng)實際情況。例如，如果發(fā)現(xiàn)某項措施并不有效，可以及時更改措施，尋找替代方案。

五、總結(jié)與展望

1. 年終總結(jié)

在完成一年的工作計劃后，車間管理者需要對整個年度工作進行總結(jié)。這包括對工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度、工作計劃的執(zhí)行情況、團隊成員的表現(xiàn)等方面的總結(jié)。通過總結(jié)過去一年的工作，可以了解工作的亮點和不足，并為未來工作提供參考。

2. 展望來年工作

根據(jù)對過去一年工作的總結(jié)，車間管理者可以對來年的工作進行展望。這包括確定來年的工作重點、制定新的工作目標(biāo)和計劃，并為來年的工作做好準(zhǔn)備。通過展望來年工作，車間管理者可以為車間的發(fā)展和進步提供方向和動力。

六、結(jié)語

年終工作計劃是車間管理的重要環(huán)節(jié)，可以幫助車間管理者總結(jié)過去一年的工作，制定來年的工作目標(biāo)和計劃。通過制定一個詳細、具體且生動的年終工作計劃，車間管理者可以更好地規(guī)劃和管理車間的工作。重要的是，年終工作計劃不僅要制定，還要執(zhí)行和監(jiān)督，以確保工作計劃的順利實施。通過年終工作計劃，車間管理者可以不斷提升車間的運營效率和管理水平，推動車間的發(fā)展和進步。

管理年終工作計劃(篇5)

但隨著工業(yè)園的快速發(fā)展，物業(yè)部在此基礎(chǔ)上還要有新的思維機制引進，如何制定物業(yè)。

年度工作計劃。

一、定編定崗及培訓(xùn)計劃。

今年是物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎(chǔ)上，通過物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、代租、代收計劃。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)。

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

四、費用支出控制計劃。

今年其費用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現(xiàn)48人計算)。

2.自擔(dān)水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。

1.計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責(zé)，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

一、指導(dǎo)思想。

以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則，以質(zhì)量建設(shè)為重點，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊伍建設(shè)為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細化管理，貼心式服務(wù)，高水平后勤落實到實處。

二、工作目標(biāo)。

(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃。

1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系。

2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)。

3、熟悉房產(chǎn)市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機構(gòu)名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。

4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。

(二)嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力。

1、以重大設(shè)備零故障，重點服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo)。嚴格執(zhí)行各項。

規(guī)章制度。

強化與規(guī)范作業(yè)流程杜絕安全隱患。

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標(biāo)，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預(yù)案。

3、提高全員安全責(zé)任意識和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過培訓(xùn)和實訓(xùn)，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

4、加強設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)ｎ}檢查)和年檢檔案。

(三)規(guī)范服務(wù)、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌。

1、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動，加強文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。

2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務(wù)。

3、定時定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。

(四)加強網(wǎng)站建設(shè)和維護，

1、充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺。

2做好每周周報，加強內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，信息上網(wǎng)和重要信情上報。

(五)節(jié)約為本、降耗增效。

1、合理調(diào)控大容量用電器的分時段開閉，合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學(xué)合理的申報每月最高用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。

2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。

(六)建立較為完整的考核體系。

1、建立部門責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識和質(zhì)量考核指標(biāo)，建立綜合評估和獎懲體系。

2、建立科學(xué)、合理的考評標(biāo)準(zhǔn)，通過綜合評定，將結(jié)果與績效、和年終獎金掛鉤。

3、實施中心主任、部門負責(zé)人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。

(七)繼續(xù)做好在建項目及其相關(guān)工作。

1、完成電梯改造。

2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造。

3、建設(shè)好咖啡沙龍。

4、完成排污管道的更新。

5、完成公共區(qū)域的整修。

6、完成年度維保計劃。

7、完成員工手冊的修訂。

8、完成作業(yè)程序的增補與修訂。

一、完善安全管理體系，建立長效管理機制。

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責(zé)夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。

三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標(biāo)準(zhǔn)進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責(zé)制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。

在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀(jì)人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階，爭取20xx年以嶄新的面貌為新城貢獻為量。

管理年終工作計劃(篇6)

為落實醫(yī)療核心制度，確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成，擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃：

一、 強化思想認識，持續(xù)發(fā)展：

科主任、護士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作，落實各項規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫(yī)療安全小組會議等，規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進科室持續(xù)發(fā)展。

二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo)，努力完成

1、 病床使用率≥92%

2、 平均住院日≤14天

3、 入院三日確診率≥90%

4、 術(shù)前平均住院日≤3

5、 入出院診斷符合率≥95%

6、 住院危重病人搶救成功率≥85%

7、 手術(shù)前后診斷符合率≥90%

8、 臨床與病理診斷符合率≥90%

9、 三基考核合格率＝100%（80/100分）

10、 門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

11、甲級病案率≥90%，無丙級病歷

12、 醫(yī)療設(shè)備，儀器完好率≥90%

13、 急救儀器，藥物完好率＝100%

14、 抗菌素使用范圍80%,抗菌素限制使用率總結(jié)前一工作單元工作任務(wù)完成情況,肯定取得的成績,指出存在的問題，提出改進的意見；

2>分析學(xué)校當(dāng)前教育、教學(xué)、后勤等方面工作運行情況，確定下一工作單元工作任務(wù)；3>主要問題研究與討論。

2、政教處、教務(wù)處、年級部等部門每兩周開好一次部門例會，總結(jié)工作開展情況，表揚成績，找出不足，適時反思，提出改進意見，拿出補救措施，限期整改到位。

3、有計劃定期開展教育科研、教學(xué)研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等活動，注重實效，寧精勿濫，不搞形式、不走過場。

4、政教處、教務(wù)處、年級部、學(xué)科組等部門每月舉行一次老師教育教學(xué)論壇，交流教育、教學(xué)、科研、讀書、班級管理等心得體會。

5、政教處、教務(wù)處、學(xué)生處、年級部每月對學(xué)生組織一次教育活動。因為活動是集體存在的生命，是實現(xiàn)集體目標(biāo)的有效形式，是增強集體凝聚力、戰(zhàn)斗力，建設(shè)優(yōu)良班風(fēng)、優(yōu)良學(xué)風(fēng)的有效載體，是團結(jié)、教育學(xué)生的最有效手段。活動形式不拘一格，如：

1>開展有針對性主題班、團活動。如《邁好青春第一步》、《做一個因為他的存在讓別人感到幸福的人》、《我努力，我成功》、《老師，我人生引路人》等。

2>開展好感恩教育，母親節(jié)、教師節(jié)，“爸爸媽媽，我愛你”、“教師節(jié)，我送給老師的禮物”等。

3>舉辦體育競賽活動、文藝藝術(shù)活動、讀書演講活動。每次活動都要精心準(zhǔn)備，精心策劃，設(shè)計好方案，注重每一個細節(jié)，要達到預(yù)期的效果。

6、政教處、年級組要把年級的值周工作、公物管理、考勤考績、衛(wèi)生工作等等分配到每一個教師，讓教師人人有事做，人人有責(zé)任，人人是管理者。

政教處應(yīng)制訂好教師隊伍、班主任隊伍、學(xué)生干部隊伍的培訓(xùn)計劃。

7、建立健全班級體組織并充分發(fā)揮其作用。培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理能力，實現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理，班主任老師當(dāng)好顧問、教練和指導(dǎo)老師。比如，班級可以成立以下小組：

第一小組負責(zé)班級學(xué)習(xí)、紀(jì)律管理、督促學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守中學(xué)生守則，不遲到、不早退、不無故曠課；督促學(xué)生注重儀表整潔、儀表美，穿校服、戴校徽，不理怪發(fā)，不穿奇裝異服，不戴首飾。督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、課前做好準(zhǔn)備、課前預(yù)習(xí)、上課時主動參與，動腦、動口、動手，課后及時復(fù)習(xí)，獨立完成作業(yè)，不抄襲，學(xué)會自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)。

第二組負責(zé)班級文娛、體育、衛(wèi)生。保證學(xué)生個人整潔衛(wèi)生，保證教室、清潔區(qū)、宿舍整潔衛(wèi)生，保證學(xué)生上好早操、課間操、課外活動，保證每個學(xué)生學(xué)會一們藝術(shù)，每個學(xué)生掌握一門體育運動技能，籃球、排球、足球、乒乓球等等。保證每學(xué)期舉行一次文藝匯演活動，每學(xué)期舉行一次體育運動比賽，每學(xué)期舉行一次書法，繪畫比賽。

第三小組負責(zé)宿舍管理、生活就餐管理，建設(shè)文明宿舍，保證文明就餐，保證本班宿舍管理全部達標(biāo)。

8、班級各項工作，包括公物管理學(xué)生考勤衛(wèi)生分工都可承包到人。五、校園文化建設(shè)

什么是校園文化？校園文化是學(xué)校所有成員共同創(chuàng)造、共同遵循的愿景，價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。

為什么要重視校園文化建設(shè)？因為教師、學(xué)生的成長離不開教育環(huán)境、教育氛圍。人們常說：“近朱者赤，近墨者黑”、“環(huán)境育人”就是這個道理。校園文化具有教育人、引導(dǎo)人、培養(yǎng)人、塑造人，使人形成理想信念、奮斗精神、思維方式和行為準(zhǔn)則的功能。校園文化最根本的功能是創(chuàng)造適宜于教師、學(xué)生成長的教育環(huán)境、教育氛圍，校園文化是一所學(xué)校的生命所在。更有人說：“名校一半是文化?！笨梢娦@文化建設(shè)對教師、學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)校的發(fā)展是何等重要。

我們之所以重視校園文化建設(shè)，就是力求把學(xué)校建設(shè)成為師生的精神家園。在這樣的校園里，每一位師生追求真知，奉獻愛心，實現(xiàn)自我，感受快樂，享受成功，師生結(jié)伴而行，共同成長，教師對學(xué)生充滿感激之情，學(xué)生對教師、對學(xué)校充滿眷念之情；在這樣的校園里，濃郁的文化熏陶師生的靈魂，孩子們耳濡目染高尚，身體力行規(guī)范，受到的是愛心、責(zé)任心、理想抱負、辯是非明榮辱的教育，這樣才能真正達到“德潤人心，文化天下”、“麻生蓬中，不扶自直”的境地。

護理年終工作計劃

在工作中為了防止被外界干擾，我們需要盡快對接下來的工作制作一個簡短的工作計劃。提前制定工作計劃，明確要做的工作。撰寫工作計劃時，我們要謹記哪些要點？為此，你可能需要看看“護理年終工作計劃”，歡迎大家參考閱讀。

護理年終工作計劃【篇1】

護理年度工作計劃

引言：

作為一名經(jīng)驗豐富的護士，我深知制定一個合理且具有可行性的護理年度工作計劃對于提高護理團隊的工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。在這篇文章中，我將根據(jù)多年的工作經(jīng)驗為大家撰寫一份1000字的護理年度工作計劃。

第一部分：目標(biāo)設(shè)定

在制定一個全面的護理年度工作計劃之前，我們需要明確我們的目標(biāo)。通過制定明確的目標(biāo)，我們可以更好地為我們的工作計劃付諸行動。以下是我為我們的護理團隊提出的目標(biāo)：

1. 提高醫(yī)院內(nèi)護理質(zhì)量

2. 加強團隊協(xié)作能力

3. 提高患者滿意度

4. 提高員工工作滿意度

5. 不斷提高專業(yè)技能水平

第二部分：工作計劃

1. 完善護理流程和指南

我們將致力于完善和標(biāo)準(zhǔn)化護理流程和指南，以確保所有護士在日常工作中采取一致的流程和方法。我們將定期評估和更新護理流程和指南，以確保其與最新的臨床指南和最佳實踐相一致。

2. 組織定期培訓(xùn)和繼續(xù)教育

我們將定期組織培訓(xùn)和繼續(xù)教育活動，以幫助護士們不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平。我們將邀請專家和學(xué)者來分享最新的研究成果和實踐經(jīng)驗，以促進團隊中的學(xué)習(xí)和知識交流。

3. 加強團隊協(xié)作能力

團隊合作對于提高工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。我們將鼓勵護士們積極參與團隊會議和活動，并提倡開放和透明的溝通方式。我們還將組織團隊建設(shè)活動，以加強團隊之間的信任和合作關(guān)系。

4. 定期評估和改進護理質(zhì)量

我們將定期進行護理質(zhì)量評估，包括患者滿意度調(diào)查和護理指標(biāo)的監(jiān)測。通過這些評估，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題并采取適當(dāng)?shù)母倪M措施，以提高護理質(zhì)量和患者滿意度。

5. 提高溝通和傾聽技巧

良好的溝通和傾聽技巧是一名護士必備的能力。我們將組織培訓(xùn)和研討會，幫助護士們提高他們的溝通和傾聽能力。我們還將鼓勵護士們參加相關(guān)的溝通技巧的培訓(xùn)課程，以進一步提升他們的職業(yè)能力。

6. 建立良好的患者關(guān)系

與患者建立良好的關(guān)系是提高患者滿意度的關(guān)鍵。我們將鼓勵護士們與患者建立積極、尊重和關(guān)懷的關(guān)系，通過提供溫暖的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)來滿足患者的需求。

第三部分：評估和調(diào)整

工作計劃的評估和調(diào)整對于確保其成功執(zhí)行至關(guān)重要。我們將定期評估我們的工作計劃，跟蹤我們的進展，并根據(jù)實際情況進行必要的調(diào)整。我們將鼓勵團隊成員提出改進建議，并及時采納有效的建議。

結(jié)論：

一個實施到位的護理年度工作計劃對于提高護理質(zhì)量和團隊合作能力至關(guān)重要。通過完善護理流程和指南，組織定期培訓(xùn)和繼續(xù)教育，加強團隊協(xié)作能力，定期評估和改進護理質(zhì)量，提高溝通和傾聽技巧以及建立良好的患者關(guān)系，我們可以實現(xiàn)我們的目標(biāo)，并為患者提供更好的護理服務(wù)。在評估和調(diào)整的過程中，我們將不斷提升護理團隊的工作效率和質(zhì)量，以適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境和患者需求。

護理年終工作計劃【篇2】

醫(yī)院護理部門是保障患者安全，提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵部門。為了確保護理工作的有效性和準(zhǔn)確性，每個醫(yī)院護理部門都需要制定年度工作計劃。本文將詳細介紹醫(yī)院護理的年度工作計劃內(nèi)容，確保醫(yī)護人員可以有一個清晰的指導(dǎo)，為患者提供最佳的護理服務(wù)。

首先，醫(yī)院護理部門的年度工作計劃需要明確目標(biāo)和任務(wù)。護理部門應(yīng)該設(shè)定合理的目標(biāo)，如提高護理質(zhì)量或減少并發(fā)癥發(fā)生率等。然后，制定相應(yīng)的任務(wù)以實現(xiàn)這些目標(biāo)，如加強護理培訓(xùn)、優(yōu)化護理流程等。明確的目標(biāo)和任務(wù)能夠為護理部門指明方向，調(diào)動醫(yī)護人員積極性和工作熱情。

其次，工作計劃中應(yīng)包含人員配置和培訓(xùn)計劃。醫(yī)院護理部門需要根據(jù)患者量和護理工作負荷來合理配置人員。計劃中應(yīng)明確主管護士、護士和助理護士的人數(shù)，并根據(jù)不同科室的需求進行調(diào)整。此外，還應(yīng)安排護理培訓(xùn)計劃，提高護士和助理護士的專業(yè)能力。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括新技術(shù)、新護理方法以及溝通和協(xié)作等方面的培訓(xùn)。通過充實和培訓(xùn)護理人員，提高他們的技能水平和綜合素質(zhì)，可以增加護理工作的效率和質(zhì)量。

第三，醫(yī)院護理的年度工作計劃還應(yīng)包括質(zhì)量管理和風(fēng)險控制。醫(yī)院護理部門需要制定相應(yīng)的質(zhì)量管理計劃，確保護理工作的準(zhǔn)確性和安全性。這包括制定并落實護理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，加強藥品和器械的管理，定期開展質(zhì)量評估和護理質(zhì)量核查等。同時，工作計劃中還應(yīng)包括風(fēng)險控制措施，考慮潛在風(fēng)險并制定相應(yīng)的防范措施。這可以幫助護理部門及時發(fā)現(xiàn)并解決患者安全問題，提高醫(yī)療質(zhì)量水平。

此外，醫(yī)院護理部門的年度工作計劃也要充分考慮患者需求和醫(yī)院發(fā)展方向。工作計劃中可以包括改善患者體驗的措施，如提供更人性化的服務(wù)，改善患者信息溝通等。同時，還要關(guān)注醫(yī)院的發(fā)展方向，根據(jù)醫(yī)院的特點和優(yōu)勢，制定對應(yīng)的護理工作計劃。這可以幫助護理部門與醫(yī)院其他部門協(xié)同合作，共同為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

最后，醫(yī)院護理部門的年度工作計劃需要制定具體的指標(biāo)和評估方法。指標(biāo)可以涵蓋多個方面，如護理質(zhì)量、滿意度、并發(fā)癥率等。通過設(shè)定明確的指標(biāo)，可以幫助護理部門監(jiān)測工作進展情況，并及時調(diào)整工作計劃。同時，也需要制定相應(yīng)的評估方法，如定期召開護理質(zhì)量評估會議和進行護理績效考核等。評估結(jié)果可以為醫(yī)院護理部門提供改進護理工作的方向和重點。

綜上所述，醫(yī)院護理部門的年度工作計劃是保障患者安全和提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要依據(jù)。制定一個詳細、具體且生動的工作計劃可以提高護理工作的效益和質(zhì)量，為患者提供最佳的護理服務(wù)。醫(yī)院護理部門應(yīng)設(shè)定明確的目標(biāo)和任務(wù)，合理配置人員和進行培訓(xùn)，加強質(zhì)量管理和風(fēng)險控制，關(guān)注患者需求和醫(yī)院發(fā)展方向，并設(shè)定指標(biāo)和評估方法，以確保工作計劃的實施和效果。通過持續(xù)努力和不斷改進，醫(yī)院護理部門能夠為患者提供安全、高效和滿意的護理服務(wù)。

護理年終工作計劃【篇3】

護理年度工作計劃

引言：護理工作是一項至關(guān)重要的職業(yè)，它涉及到為患者提供全面的身體和心理護理。制定一份完整的、可行的護理年度工作計劃對于提高護理質(zhì)量、提高患者滿意度和員工工作效能來說至關(guān)重要。本文將根據(jù)多年的護理工作經(jīng)驗，撰寫一份全面的護理年度工作計劃。

第一部分：需求評估和目標(biāo)設(shè)定

1.1需求評估：了解醫(yī)院或機構(gòu)的目前護理需求和問題，包括人員配置、培訓(xùn)需求、護理設(shè)備和技術(shù)的改善等。

1.2目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)需求評估的結(jié)果，確定年度工作計劃的主要目標(biāo)，例如提高護理質(zhì)量、提高員工滿意度、減少醫(yī)療錯誤等。

第二部分：人員培訓(xùn)和發(fā)展

2.1持續(xù)教育：制定并實施各種形式的持續(xù)教育計劃，以提高護士的專業(yè)知識和技能，例如定期開展內(nèi)外部培訓(xùn)、參與學(xué)術(shù)研討會等。

2.2技能培訓(xùn)：根據(jù)護士的需求和目標(biāo)設(shè)定，制定相應(yīng)的技能培訓(xùn)計劃，例如靜脈置管、氣管切開等。

2.3領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：為護士提供機會，參加領(lǐng)導(dǎo)力和管理培訓(xùn)，以提高他們的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。

第三部分：提升護理質(zhì)量和安全

3.1評估和改善護理質(zhì)量：制定和實施評估護理質(zhì)量的方案，如執(zhí)行病例回顧、定期檢查病房設(shè)備等。

3.2減少醫(yī)療錯誤：建立并推行醫(yī)療錯誤報告和反饋機制，并根據(jù)報告結(jié)果，設(shè)計相應(yīng)改進措施，例如規(guī)范操作流程、提供系統(tǒng)化培訓(xùn)等。

3.3建立安全文化：加強員工對安全的認識和培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，例如定期舉行安全教育活動、設(shè)立安全評估小組等。

第四部分：提升患者滿意度

4.1提高溝通能力：在工作計劃中包括改善和加強和患者及其家屬之間的溝通，包括傾聽、表達和信息傳遞等方面。

4.2人性化護理：培養(yǎng)護士提供細致關(guān)懷、尊重和尊嚴的能力，例如提供專門的患者關(guān)懷培訓(xùn)、開展護理素質(zhì)提升活動等。

4.3增加患者教育：建立健康宣教計劃，為患者提供關(guān)于疾病預(yù)防、康復(fù)和健康生活方式的教育。

第五部分：提高團隊合作和員工滿意度

5.1團隊建設(shè)：通過開展團隊建設(shè)活動，提高團隊的合作意識和凝聚力，例如定期舉辦團隊拓展訓(xùn)練、組織護理團隊建設(shè)活動等。

5.2員工福利：制定并實施員工福利計劃，例如提供培訓(xùn)、尊重員工的權(quán)益、設(shè)立員工關(guān)懷小組等。

5.3員工評估和獎勵：建立公平的員工評估和激勵機制，根據(jù)評估結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫剟詈图畲胧?/p>

結(jié)尾：通過制定一份全面的、可行的護理年度工作計劃，護理團隊能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提高護理質(zhì)量，提高患者滿意度，同時也能夠促進員工的個人和職業(yè)發(fā)展。護理年度工作計劃應(yīng)該與實際情況相結(jié)合，靈活性不可缺少，需要及時地進行評估和反饋，以使計劃得到持續(xù)的改進和優(yōu)化。我們有信心通過這份護理年度工作計劃，能夠為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。

護理年終工作計劃【篇4】

一、樹立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

繼續(xù)“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導(dǎo)思想，按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則（20xx版）的要求，在充分落實責(zé)任制整體護理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施護士崗位管理，調(diào)動護士工作積極性，為患者提供連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

二、具體計劃

（一）全科行動、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍

1.科室高度重視，以主任、護長帶頭，通過全科工作會議，反復(fù)強調(diào)，加大宣傳，讓全科護士真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本份，牢固樹立”以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。

2.工作中互相支持，互相理解，人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作。

（二）重質(zhì)量，穩(wěn)步推進，認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措

1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務(wù)理念，優(yōu)化就診流程，盡早為病人解決各種問題。

2.主動微笑迎接病人，做到“首接負責(zé)”制，有問必答，和藹可親。

3.提供便民措施，如開水、一次性杯、紙巾、便器等，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務(wù)，需要時可提供代交費，代取藥，減少病人的顧慮，最大限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應(yīng)水，方便患者。

4.開展親情化“八聲”服務(wù)，要求“好”字開頭，“請”字當(dāng)先，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問候聲，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神，微笑等身體語言去用心為病人服務(wù)。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生，提供滿意服務(wù)。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔，護理員對觀察室的床單進行更換，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準(zhǔn)備。

（三）加大堅持培訓(xùn)力度，提高應(yīng)急搶救能力

1.抓業(yè)務(wù)要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護士認真學(xué)習(xí)“三基知識”，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性，制定針對性培訓(xùn)計劃，要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。

2.科學(xué)排班，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

3.積極認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

4.在急救工作中，做到隨時出診、迅速出車，準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救物品、藥品完好率100％，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命安全。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候，要求急診科護士時時刻刻注重形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象。

（四）開展特殊病人急救，綠色通道惠民服務(wù)

急診科24小時全天候值班負責(zé)接診病人，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療。

（五）提高健康教育質(zhì)量，加強科室對外宣傳

（1）在急診病人的治療過程中，向病人或家屬進行健康教育。首先加強護士專業(yè)知識培訓(xùn)，側(cè)重于疾病護理常規(guī)，納入科室培訓(xùn)計劃中。

（2）針對病人文化層次參差不齊，接受能力不同，開展形式多樣的健康教育形式，將常見病護理知識制作成健康教育展板，上墻展示。制作小健康教育宣傳冊，隨身攜帶，方便病人瀏覽。不定期開展健康教育小講堂，以PPT的形式，生動活潑的風(fēng)格，對病人進行教育。

（3）因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié)，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進行改善，解決難題。

(六）加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施

（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

（2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。

護士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。

（3）強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

(七）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對科內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進。

(八）對護士進行“人文關(guān)懷”，重視心理護理。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是一項改善護理面貌、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀，責(zé)任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，病區(qū)環(huán)境干凈了，病人排隊時間縮短了，病陪人滿意度提高了。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的指導(dǎo)下，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之路一定會更走更遠、更走更穩(wěn)！

護理年終工作計劃【篇5】

標(biāo)題：護士長年度護理工作計劃

引言：

護士長是醫(yī)院中的關(guān)鍵角色，負責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)護理團隊，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療護理。年度護理工作計劃是護士長制定的重要文件，它詳細規(guī)劃了一年內(nèi)的各項工作任務(wù)和目標(biāo)，旨在提高醫(yī)院的護理質(zhì)量和患者滿意度。本文將詳細介紹護士長年度護理工作計劃的制定過程和內(nèi)容。

第一部分：制定背景和目標(biāo)

護士長年度護理工作計劃的制定需要充分了解醫(yī)院的護理情況和發(fā)展需求，以及患者的需求和期望。在開始制定之前，護士長應(yīng)與護理團隊成員進行深入交流和討論，了解他們的觀點和建議。制定背景和目標(biāo)的主要內(nèi)容包括：

1. 總結(jié)上一年度的護理工作情況和成績，分析存在的問題和不足；

2. 確定下一年度的護理工作目標(biāo)和重點，如提高患者滿意度、降低感染率等；

3. 定義關(guān)鍵績效指標(biāo)，以便對計劃的實施進行監(jiān)測和評估。

第二部分：工作計劃和時間安排

護士長年度護理工作計劃需要包含具體的工作任務(wù)和時間安排，以便組織和協(xié)調(diào)護理團隊的工作。具體內(nèi)容如下：

1. 確定各項工作任務(wù)，包括人員培訓(xùn)、制定護理流程、改進工作環(huán)境等；

2. 制定時間表，將工作任務(wù)分解到日、周、月等時間段，以便護理團隊清楚地知道各項任務(wù)的進度和完成時限；

3. 安排定期會議和培訓(xùn)，以便及時溝通和交流工作進展，協(xié)調(diào)和解決團隊中的問題。

第三部分：團隊管理和激勵機制

為了確保護士長年度護理工作計劃的順利實施，護士長需要采取一些團隊管理和激勵措施。主要包括：

1. 提供培訓(xùn)和教育機會，提升護理團隊的專業(yè)水平；

2. 設(shè)立獎勵和激勵措施，如表彰先進個人和團隊、提供晉升機會等，以激發(fā)護理團隊的積極性和工作熱情；

3. 建立團隊合作和溝通機制，促進團隊之間的信息共享和協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量。

結(jié)論：

護士長年度護理工作計劃的制定是醫(yī)院護理管理的重要組成部分，它為護士長提供了規(guī)范和指導(dǎo)，使其能夠有效管理和領(lǐng)導(dǎo)護理團隊，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理。通過詳細計劃和合理安排，護士長能夠確保工作任務(wù)按時完成，提高患者滿意度和醫(yī)院的整體護理質(zhì)量。同時，有效的團隊管理和激勵機制也能夠提升護理團隊的工作積極性和團隊凝聚力，為護理工作的順利實施提供保障。