人事部實(shí)習(xí)報(bào)告

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告(錦集4篇)。

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程，在我們平凡的日常生活中，我們常常需要寫報(bào)告來記錄和傳達(dá)信息。那么，如何快速且準(zhǔn)確地撰寫報(bào)告呢？下面是我特別整理的一篇關(guān)于“人事部實(shí)習(xí)報(bào)告”的文章，希望這篇文章能夠幫助你解決報(bào)告撰寫中的問題！

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告(篇1)

一、實(shí)習(xí)目的

在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時間

20__年_月_日至_月_日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__科技科技股份有限公司人事部

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個項(xiàng)目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

五、實(shí)習(xí)體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們，

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的?？赡芪覀冊诖髮W(xué)里學(xué)的知識根本就很難運(yùn)用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績，才能說服別人!

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告(篇2)

我在我們公司里面是擔(dān)任人事部主管。人事部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。

在ERP的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，我作為人事主管，實(shí)踐的主要內(nèi)容：

一、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

三、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作最新人事部實(shí)習(xí)報(bào)告最新人事部實(shí)習(xí)報(bào)告。

六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

實(shí)習(xí)感想

當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時的情景還歷歷在目。在ERP實(shí)習(xí)剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：接下來的一個月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。大家合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。在我們的共同努力下，我們公司取得的業(yè)績還是不錯的，即使在這個過程中大家的工作都很多很辛苦，除了上課時間要工作外，在課后還有很多的工作要做要準(zhǔn)備。

有的時候，大家都工作到深夜才休息，我們甚至開玩笑的說：真的比真正工作還辛苦!因?yàn)槲覀兓旧隙际且粋€部門只有一個同事，一個人要做一個部門的工作，工作量還是很大的。但是面對我們?nèi)〉玫某煽?，大家都覺得一切的付出都是值得的。而且大家在ERP實(shí)習(xí)中得到了很多實(shí)際操作的就會，雖然說是模擬的，但很多工作對現(xiàn)實(shí)都有借鑒作用。

在ERP實(shí)習(xí)的過程中，我對人力資源管理有了新的理解。我認(rèn)為人力資源的管理有三大內(nèi)容，招聘錄用、員工培訓(xùn)、績效考核，其它工作都是為這三大內(nèi)容服務(wù)的。

招聘錄用。一個企業(yè)的啟動首先是人力資源的啟動，為確保生產(chǎn)活動當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人力資源缺乏時就需要從外部招聘人才，為企業(yè)的發(fā)展及時補(bǔ)充合格的人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源合理有效的配置。從另一個角度來講，是確保人員的個人素質(zhì)和群體素質(zhì)的保障最新人事部實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告

眾所周知現(xiàn)在的企業(yè)競爭不是過去那種視低價銷售為主要手段附之以高額扣率的哪種低層次競爭，而目前在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下企業(yè)間的競爭是全方位的，主要突出在人才的競爭，人員素質(zhì)的競爭。

因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的營銷策劃、管理手段、市場意識等先進(jìn)的競爭方式是靠高素質(zhì)的人才去完成的，如國際知名企業(yè) 通用汽車公司 在上海每年從各名牌大學(xué)選拔優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生不斷地充實(shí)到企業(yè)中，并不斷地培訓(xùn)其工作能力和業(yè)務(wù)知識，使得企業(yè)整體素質(zhì)不至于出現(xiàn)競爭力的斷層，招聘錄用工作是企業(yè)間競爭的前哨站。

員工培訓(xùn)。培訓(xùn)活動是企業(yè)活動的重要組成部分，主要包括企業(yè)文化的培訓(xùn)，企業(yè)方針的培訓(xùn)，行為規(guī)范的培訓(xùn)，專業(yè)技能的培訓(xùn)，對工作責(zé)任感的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使企業(yè)保持旺盛的發(fā)展勢頭，為企業(yè)的發(fā)展輸送合格的人力資源，現(xiàn)在的培訓(xùn)工作已成為一系統(tǒng)，強(qiáng)化了目標(biāo)性，制度性。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告(篇3)

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是一門具有專業(yè)特點(diǎn)的綜合實(shí)踐性課程，也是使學(xué)生獲得生產(chǎn)實(shí)際知識和技能，培養(yǎng)與提高動手能力和創(chuàng)新能力的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，鞏固學(xué)生的專業(yè)思想，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)

內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。并培養(yǎng)他們獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力。從而促使其將學(xué)到的知識與實(shí)際相結(jié)合，實(shí)習(xí)報(bào)告從而提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和綜合素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)單位及簡介

宏益資產(chǎn)管理有限公司

三、實(shí)習(xí)時間

四、實(shí)習(xí)概況

今年暑期，我在益資產(chǎn)管理有限公司實(shí)習(xí)了五周，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺。首先我積極參與辦公室日常管理相關(guān)工作，對公司的運(yùn)作模式、管理理念有了感性的認(rèn)識;其次我將平時在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運(yùn)用到了實(shí)踐過程，一方面所學(xué)知識得到了提升，另一方面也促進(jìn)我有針對性的進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識。最后，通過實(shí)習(xí)我也學(xué)會了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，這些也是對我能力的重要提升?？梢哉f，本次實(shí)習(xí)我得到了較大的鍛煉，為真正的踏上社會奠定了基礎(chǔ)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

由于我的專業(yè)是行政管理，在本次實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)單位將我分配到行政人事專員一職。在具體的實(shí)習(xí)過程主要分為三個階段，第一階段是為期一周的崗前培訓(xùn)，第二階段我主要在人力資源部從事人力資源管理方面的工作，第三階段我在公司行政部從事行政管理方面的工作。

5.1實(shí)習(xí)前培訓(xùn)

宏益資產(chǎn)管理有限公司非常好的一點(diǎn)是提供崗前培訓(xùn)，公司特地聘請了有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的黃老師為我們實(shí)習(xí)生以及即將正式入職的員工提供了為期一周的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了公司基本文化介紹，辦公常用軟件培訓(xùn)，以及金融知識學(xué)習(xí)。特別是金融這一部分，因?yàn)橹皩鹑谥R缺乏了解，而此次實(shí)習(xí)單位恰恰是從是金融行業(yè)的，因此這一部分的學(xué)習(xí)給我?guī)砹撕艽蟮奶魬?zhàn)。不過我在學(xué)習(xí)中，積極主動向培訓(xùn)老師以及各位同事請教，短短一個星期，我對金融知識有了較為全面的了解，特別是公司所從事的資產(chǎn)管理方面，從行業(yè)背景，業(yè)務(wù)流程、行業(yè)動態(tài)我都有了一個較為詳盡的了解，這一個培訓(xùn)過程也為我后面的實(shí)習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。

5.2人力資源管理

在宏益資產(chǎn)管理有限公司實(shí)習(xí)的第二周和第三周我主要負(fù)責(zé)人力資源管理方面的工作。具體來說，這部分的工作主要有兩部分：

1)員工通訊數(shù)據(jù)庫整理與更新

宏益資產(chǎn)管理有限公司有一個員工數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但是前一段，公司人員流動較

大，加之?dāng)?shù)據(jù)庫有較長時間未能更新，因此我的第一份任務(wù)就是整理和收集員工資料，對員工通訊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。這里面主要有兩個問題，一個是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用，另一個是收集和整理數(shù)據(jù)。特別是后者，看似容易，但是對我的溝通能力有很高的要求。因?yàn)槲耶吘故切氯?，對公司不熟悉，剛開始的時候在公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話。后來我學(xué)著多和老員工交流溝通，在他們的幫助下收集的速度得到了很大提高，同時在這一過程中我也認(rèn)識到了不少公司里的同事，后來我和他們中的很多人也成為了朋友。

2)發(fā)布招聘信息并對簡歷進(jìn)行初步篩選

現(xiàn)在越來越多的公司都特別重視網(wǎng)上招聘，我能來到這家公司實(shí)習(xí)也是通過網(wǎng)上招聘的。第三周開始，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并對提交上來的應(yīng)聘者簡歷進(jìn)行初選，以選擇出合適的人員，上報(bào)人事部經(jīng)理。一開始我覺得發(fā)布招聘信息并不是一件難事，但是真正做起來，還是發(fā)現(xiàn)要求很高。主要問題是我首先要對各個崗位有一個詳細(xì)的了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，其次對簡歷的篩選也要認(rèn)真細(xì)心，同時也要及時跟人事部負(fù)責(zé)人及時溝通協(xié)商，這樣可以篩選出更加適合本公司的應(yīng)聘者。最后，在確定了應(yīng)聘者名單后，我還要及時跟應(yīng)聘者聯(lián)系，通知他們具體的應(yīng)聘時間和面試地點(diǎn)，同時還要解答他們的一些問題。這過程需要非常的細(xì)心，如果通知錯了時間和地點(diǎn)，后果非常嚴(yán)重。在解答問題時還要非常的耐心。這一工作對我的鍛煉也是非常大的。

人事部實(shí)習(xí)報(bào)告(篇4)

馬上就要大三了，好快呀，本來是想在大三暑假的時候找一個好些的公司實(shí)習(xí)，可是沒想到大二就做到了，真的有很多東西是沒法想到的。不知道這回的實(shí)習(xí)是否符合本次學(xué)校實(shí)習(xí)的要求，可是我確實(shí)是這么做的，我想真實(shí)記錄的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)比到網(wǎng)上下的重要得多。

現(xiàn)在我已經(jīng)將我所學(xué)的專業(yè)學(xué)習(xí)的插補(bǔ)所了，我需要一次實(shí)習(xí)來鞏固我的學(xué)習(xí)，然后在實(shí)習(xí)中找到自己的不足之處，加以改正。

不多廢話了，下面就是這回的思想感悟，我把河北卓達(dá)集團(tuán)的簡介放在了附錄上，如果想了解的話可以查一下，簡單來說就是河北最大的房地產(chǎn)公司（私企），有著較正規(guī)的公司體系。而我在的部門是全稱叫人力資源與個人發(fā)展部，其實(shí)就是我們常說的人力部?，F(xiàn)在我把一些我覺得對我還算重要一些東西記錄下來。由于是一些感想類的東西，可能比較混亂，見諒。

一 書是百寶箱，證是硬通貨

這個不想多談，多看書誰都知道有好處。而各種各樣的證書，往往就是我們剛進(jìn)公司最好的個人簡歷，絕對的人才“硬通貨”。

二 選好“舞臺”

一個人無論多么有才，但是如果無法找到能夠充分發(fā)揮自己的舞臺，那不過就是空談。同時對我們每一個人來說，沒有最好的舞臺，只有最適合地。而同時隨著時間的改變我們的最好的舞臺又會不斷改變，每時每刻關(guān)注自己，知道自己現(xiàn)在應(yīng)該做什么很重要。

在開始實(shí)習(xí)的時候，公司的指導(dǎo)老師要我們自己選擇實(shí)習(xí)崗位。我是學(xué)土木的，作為一個房地產(chǎn)公司可以說正好適合我的專業(yè)，可是結(jié)合實(shí)習(xí)時間，實(shí)習(xí)目的等因素我并沒有選擇在工程部門實(shí)習(xí)，而是選擇了當(dāng)時并沒有其他人選擇的人力資源部。事后，我覺得當(dāng)時很慶幸，因?yàn)樽约哼x對了，在這里很忙，學(xué)到的東西很多，人很好，能相對容易的橫向了解整個公司?？傮w來說，就是一個字——值！

三 “看”和“背”

相信每一個剛進(jìn)社會的同學(xué)都明白“看”是什么意思。由于剛剛步入社會，我們還比較謹(jǐn)慎，明白多看別人做什么，多學(xué)別人怎么做，在此就不用過多贅言了。

下面我只說一說我覺得剛進(jìn)公司最應(yīng)該“背”的幾件事。1）部門人員人名，這個就不用解釋了，最基本的；2）通訊錄，大公司一般會有很多很多部門，我們第一天也許無法真正做些什，但是我們一定要記住和自己工作相關(guān)的重要部門的負(fù)責(zé)人是誰和其部門電話；3）公司地址及其他基本狀況，這個是作為一個為員工的基本素養(yǎng)。

以上這些基本得做到了下面就要進(jìn)入角色了，4）背工作流程，我們進(jìn)入社會工作，必然會有我們的本職基本工作。我們需要把這些工作簡化成一個一個流程，然后一個一個背下來。不要靠以后的經(jīng)驗(yàn)，那要會讓人覺得你很被動。在此我就要提一下筆記本的重要性了，把每一件需要背的東西都記錄在筆記本上，對自己絕對是一個幫助。

四 動腦很重要

工作時間長了就會發(fā)現(xiàn)我們每天必做的工作其實(shí)就那么幾樣，而且一般都總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。我們剛進(jìn)公司的那股沖勁，那股動腦筋就慢慢開始消失了，記住，千萬不要這樣，只有用心，才能精通，只有精通，才能創(chuàng)造另一些奇跡，沒有最好的，只有更好的，用的時間越來越短，做的事情越來越多，我們會的也就越來越多。藝多不壓身，總有一天會有用的。

同時，我們多動動腦，往往在工作中會有意外的發(fā)現(xiàn)，那是會有很多樂趣的。

五 創(chuàng)造“運(yùn)氣”

以下本想一條一條說，后來想想，總覺得有些老生常談，還是綜合的說說吧。

1） 身體：努力可以，不能玩命。

2） 精神：沒錯，我是是為了快樂而工作，同時，我們也要工作的同時很快樂。

3） 人緣：與人方便與己方便。

4） 氣氛：青年人多的地方?jīng)_勁大，往往后勁不足。老年人多的地方，考慮的問題全，可就有些過于瑣碎，經(jīng)常還有一些倚老賣老的。

5） 領(lǐng)袖氣質(zhì)：領(lǐng)袖有什么樣，他的部隊(duì)基本就是什么樣。

6） 膽量：能說方能做，能做就要剛擔(dān)當(dāng)。膽大心細(xì)，方能就夢想。

7） 對錯：追究事物本身的對錯本來就是一種錯誤，我們需要做的只是想一想接下來要做么做。

8） 追求：千萬不要有一輩子就死在一個崗位上的想法，做好職業(yè)規(guī)劃，尋找好追求，有了動力，就有了樂趣，應(yīng)該就是有了一切吧。

9） 眼光：未來是光明的，只是我們都缺少一種發(fā)現(xiàn)光明的眼光。

10） 運(yùn)氣：這個往往就是決定人的生死的，不過，我想做到以上那些，一個人的運(yùn)氣也不會差到哪去了吧。

六 不僅僅是工作

相信有一部分人會在某一工作職位上工作一輩子，而其他大多數(shù)人卻會隨著時間的推移，不斷改變自己的工作崗位和角色，這就需要我們永遠(yuǎn)做好準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)和壓力。我們在工作，同時我們也在學(xué)習(xí)，特別是開始工作的三年，一定把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，時刻保持一個學(xué)習(xí)的心。也許下一刻我們會失業(yè)或者升職，但是只要我們時刻做好準(zhǔn)備就永遠(yuǎn)沒有適應(yīng)不了的情況。具體來說，就是“吃著碗里的，想著鍋里的”—做著自己應(yīng)該做的，看著別人怎么做的。不僅深度發(fā)展發(fā)展自己的本職工作，同時要涉獵廣泛，橫度擴(kuò)展。

學(xué)習(xí)，我們總會提到，我們是學(xué)生，可是我們卻很少看一看很久以前我們到底學(xué)了什么。很久以后，我們用這些東西做了什么。也許，很多人都說學(xué)習(xí)就是一個過程，但是卻是缺少回憶的過程，有時候，我們真的需要回憶一下很久以前所學(xué)的東西。記錄一下我們現(xiàn)在學(xué)的東西，也許很久很久以后，這就是我們最珍貴的唯一財(cái)富。

大三結(jié)束后，我相信我還是會繼續(xù)實(shí)習(xí)的，直到大學(xué)畢業(yè)前，我都會努力出去實(shí)習(xí)，不在于賺錢，主要在于提高自己的能力。我已經(jīng)遲到了實(shí)習(xí)的甜頭了，我想在以后的學(xué)習(xí)中還是會不斷的實(shí)習(xí)的！

活到老，學(xué)到老，這就是我們一直以來不斷提倡的，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的并不足以讓我們在工作中使用，更多的社會實(shí)習(xí)才能提高我們的能力，路在腳下，只要你不斷的前進(jìn)，就會有一個光明的未來！

Yjs21.Com更多幼師資料擴(kuò)展閱讀

支教實(shí)習(xí)報(bào)告集錦4篇

報(bào)告的正確格式怎么寫？每當(dāng)我們完成一項(xiàng)任務(wù)時，我們需要做好寫報(bào)告的準(zhǔn)備。報(bào)告的用途逐步擴(kuò)大，主要用于工作匯報(bào)等方面，欄目小編從眾多資料中精挑細(xì)選推出了這篇最受歡迎的“支教實(shí)習(xí)報(bào)告”，趕快將本頁添加到您的收藏夾方便日后再次查看！

支教實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

時光荏苒，一學(xué)期的支教生活即將結(jié)束，記憶中仿佛還是昨天才來到這片多情的土地?？粗粡垙?zhí)煺婵蓯鄣哪橗?，真舍不得離去?？蓪?shí)習(xí)支教生活卻即將畫上句號，想到這不禁悵然若失，別是一番滋味兒。

猶記得3月2號那一天，懷著好奇與自豪的心情，坐上了接送實(shí)習(xí)支教生的大巴，到了目的地聽完校長安排后，覺得自己肩上的擔(dān)子還算蠻輕松的，但想到要做為一名真正的教師，教書育人、為人師表的時候，在這神圣的工作面前感到一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，正是這股力量在支撐著我、囑咐著我一定要用心做好自己的本職工作。

其實(shí)，實(shí)習(xí)支教的半年時光，是大學(xué)生活中，最充實(shí)、最有意義的一部分。有的人只知道抱怨、叫苦，迷迷糊糊錯過了鍛煉的機(jī)會，抱怨下鄉(xiāng)鎮(zhèn)太苦了，“天天吃土豆塊、白菜、睡硬床板、有時候還得受氣”，“在村里不能上網(wǎng)”，“打電話還得上山找信號”等等……

我感覺，實(shí)習(xí)支教卻過得還算很充實(shí)。在支教生活中你會學(xué)到很多在大學(xué)學(xué)不到的東西（經(jīng)驗(yàn)和方法等）。

而生活本來就需要在風(fēng)雨中磨練，在逆境中成長。乘著年輕有朝氣，多經(jīng)歷一些，對自己有很大作用的。

支教生活才短短的一個學(xué)期，一眨眼四個月就過去了，雖然失去了許多在大學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)的時間，但是也從支教的學(xué)校學(xué)會與懂得了很多東西。不管是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還是人際交流的學(xué)問，或是做人的一些道理，覺得自己多多少少比以前成熟些了。

為人師表，曾經(jīng)是我的理想。教書育人，授人知識、做人的道理，好自豪好欣慰，但在其背后更多的是壓力。

這是我第一次下鄉(xiāng)支教，什么經(jīng)驗(yàn)都沒有，擔(dān)心教不好而誤人子弟、與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突。“怎樣做好一名教師？怎樣和學(xué)生家長溝通？怎樣講好每一節(jié)課？怎樣讓學(xué)生學(xué)好考個好成績？”……，許多許多的問題浮現(xiàn)在腦海中。

在我上第一節(jié)課時便發(fā)現(xiàn)了很多問題。

低年級學(xué)生有以下問題：1.課堂上學(xué)生不注意聽講，2.有搗亂的，3.有自由下座位的，4.不打報(bào)告就去上廁所的，5.桌底下有小動作的。等等問題…

高年級學(xué)生有以下問題：1. 有的學(xué)生貌似在聽課，其實(shí)心不在焉，早已形神分離；2.有的班級學(xué)生們很乖很聽話，有的班級亂的跟地下賭場似的，課都講不下去，3.課堂上光處理學(xué)生糾紛，管理學(xué)生上課紀(jì)律就夠了……

初為人師，可能就是這樣，在沒有任何經(jīng)驗(yàn)下，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升自己。從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與尋找的好的管理方法。

萬事開頭難，但你不去做，永遠(yuǎn)只是停留在想象中覺得很難，你不去思考，不想辦法解決問題，那問題依然是問題。只有當(dāng)你真正去做了，想出辦法把一個個問題解決了，你會發(fā)現(xiàn)，原來自己也是有能力滴！自己也在慢慢地自我完善。

支教的生活馬上就要接近尾聲了，我也在當(dāng)中得到了鍛煉和成長。我會牢牢記住和孩子們在一起的快樂時光，雖然記不全他們的名字，但是想起他們天真可愛的臉龐并微笑著招手說“老師好”“老師再見”……心中總是泛起一絲溫暖與幸福。

支教實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

xx年頂崗實(shí)習(xí)支教報(bào)告總結(jié)

聲聲蟬鳴送走了皚皚白雪，酷暑炎夏送走了春寒料峭。轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)從這個學(xué)期的伊始走到了尾聲。眼前還在師大，我們坐在停于公交樓前甬道上的大巴車上，興奮地等待著，迫切希望走向講臺的沖動，我們幻想著。靜靜地，車開始啟動了，常常玩伴的好朋友微笑中在不停地囑咐著你。我才猛然發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)在路上了，要遠(yuǎn)離我們的母校，遠(yuǎn)離我們的師友，踏上一段全新的旅程。經(jīng)過了四個半小時的長途奔波，我們到達(dá)了第一站----臨漳教師進(jìn)修學(xué)校。我們要在這里進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，為我們正式成為一名老師的心理緩沖期和知識技能儲備期。這一周的時間是快樂的，我們?nèi)缯鋵毎銇砗煤枚冗^我們這么短暫的“學(xué)生時期”。在這里，我們結(jié)實(shí)了來自不同學(xué)院、不同學(xué)科的高材生，他們滿腹錦綸，學(xué)富五車。在這里，我們依然可以飯來張口，進(jìn)修學(xué)校的老師總是幫我們準(zhǔn)備好了豐盛的飯菜，每天變換不同的樣式。記得剛來進(jìn)修學(xué)校的時候，天氣特別冷，但是學(xué)校給我們提供了溫暖。學(xué)校的被子無償提供，想領(lǐng)幾條就可以領(lǐng)幾條。我們每給人本著“寧可被凍死，不能被壓死”的原則，我們每個人晚上蓋三床被子。進(jìn)修學(xué)校的老師非常好，平易近人、博學(xué)多識。經(jīng)驗(yàn)豐富。在生活和教學(xué)上給我們很多的幫助。一個星期匆匆過去了，又到了離別的時刻。一曲周華健的《朋友》過后，好友陸續(xù)被不同的學(xué)校接走了。再一次打包起自己的行李，裝上了那輛開往張村中學(xué)的車。我們又上路了，前行的腳步從未停止。車子行駛在通向我們我們學(xué)校的道路上，我們四個女生開始向邵杰老師詢問我們學(xué)校的情況，比如：到學(xué)校后我們什么時候可以開始上課？我們教什么科目？等等問題。大約在路上走了二十分鐘，車子向右一轉(zhuǎn)走進(jìn)了一個大門內(nèi)。我們的終點(diǎn)站到了---張村中學(xué)。帶著好奇和忐忑的心情走下車，環(huán)顧了學(xué)校一下，整體感覺還不錯。雖然學(xué)校的建筑不是特別嶄新，但是校園的衛(wèi)生打掃得非常干凈整潔。一會兒，何校長、李校長過來給我們打招呼，安排我們的食宿。感覺非常親切，內(nèi)心的焦慮瞬間減少了很多。后勤主任趙老師帶我們來到了宿舍，告訴我們先在這里住幾天，等后邊的宿舍樓的電路接通，就可以搬到新樓里住了。就在這個時候，不知道從哪里冒出來的二十幾個孩子，他們在爭先恐后地幫我們把車上的行李搬向宿舍。他們你爭我搶，生怕自己搬不到似的。在仔細(xì)看看他們手里搬得東西，真的不輕，我覺得自己都不一定拿得動，真是佩服他們的力氣。在他們的幫助下，我們留人的行李像是會瞬間移動一樣，從車?yán)飦淼搅怂奚?。他們匆匆圍過來，用我們不太聽懂的話說：“老師，你教我們嗎？”“你在這呆多長時間？”看看孩子們的單純的眼神，我們不知道該如何回答才顯得得當(dāng)。實(shí)習(xí)的生活正式拉開大幕，一切都才剛剛開始。因?yàn)槲覀兪侵苋綄W(xué)校，所以學(xué)校安排我們先聽幾天課，了解一下學(xué)校的情況，等到下周一就正式上課。周五下午我們接到通知，要從原來的宿舍搬到新宿舍樓。眼看著這么多的東西要搬，真是發(fā)愁。這個時候那些可愛的孩子又出現(xiàn)了，在他們熱情的幫助下，我們順利的搬入了新家。第一天上課的情形如今還歷歷在目，在近教室之前李校長告訴我們學(xué)生比較調(diào)皮，一定要嚴(yán)厲一些才能控制住課堂。后來在李校長的帶領(lǐng)下我走到了五年級教室的門口，在李校長介紹完之后，伴隨著學(xué)生們的掌聲和微笑，我第一次踏上了講臺。在緊張和激動中，我向?qū)W生們做了自我介紹?，F(xiàn)在回想起來，自己一點(diǎn)也記不起自己當(dāng)時說了些什么。后來我開始了第一節(jié)課，但是沒過一會教室里就亂了起來。說話、串座位、玩鬧的各種調(diào)皮的孩子，打亂了課堂秩序?？粗麄兯麄兓靵y的紀(jì)律，不知道自己該怎么辦。想想他們積極勞動的樣子，再看看課上的行為，真是相差甚遠(yuǎn)。

支教實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

關(guān)鍵字：動力與能源學(xué)院 義務(wù)支教

為響應(yīng)我校關(guān)于暑期社會實(shí)習(xí)的號召，xxxx年7月12日至19日，動力與能源學(xué)院“愛心彩虹情系大漠”暑期社會實(shí)習(xí)服務(wù)隊(duì)16名師生赴甘肅張掖市民樂縣新豐小學(xué)開展了一次大學(xué)生的農(nóng)村支教活動。作為XX級大一學(xué)生，我有幸成為了這次活動的一員，心中既有豪情萬里，也有忐忑不安，畢竟這是我第一次當(dāng)老師，雖然父母都是老師。臨行前一天的下午我們進(jìn)行了最后一次驗(yàn)課，隊(duì)友們聚在一起商討課程中可能出現(xiàn)的問題，心中關(guān)于這次支教活動的各種疑惑和緊張情緒逐漸的消解了。7月12日下午，伴著陰霾的小雨，我們的社會實(shí)習(xí)隊(duì)從西安出發(fā)了，經(jīng)過近20個小時的車程，我們終于到達(dá)了這次實(shí)習(xí)活動的地點(diǎn)——民樂縣新豐小學(xué)。剛到民樂縣城，看到這里的具體情況遠(yuǎn)比我想象的要好，至少不是沿途所看到的戈壁大漠，黃沙漫天，聽隨行記者介紹說，這里位于河西走廊，是一塊十足的風(fēng)水寶地，縣城街道整齊，樓房林立，就是路上的行人較少，店鋪在天黑之前也都早早的關(guān)了門。第二天早上，經(jīng)過短暫的開學(xué)儀式，我們開始了正式的教學(xué)工作，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑期支教實(shí)習(xí)報(bào)告》。我這次支教的任務(wù)中除了向1~5年級的學(xué)生教授災(zāi)害自救的知識和向1、2年級講歷史典故外，還有一項(xiàng)重要的任務(wù)：擔(dān)任二年級的代理班主任。開學(xué)儀式完畢后，當(dāng)真真正正把一群熱情、真實(shí)、活潑的孩子完完全全的交給我時，感到身上的擔(dān)子很重，腦子里一下變得一片空白，完全變得不知所措。他們穿著樸素，臉上顯露出泥土的顏色，卻活潑可愛，聰明熱情，充滿靈氣，活得真實(shí)而開心！原以為會很尷尬很難和他們溝通，但是，當(dāng)我看到這一張張稚嫩的充滿期待的眼神時，同時，又注意到他們身上破爛的衣服和明顯發(fā)育不良的身體時，心中有種上帝派我來拯救他們的感覺，很快的，我就進(jìn)入了角色，和他們打成了一片。

我的第一課面對的是一年級的小朋友，本來還有點(diǎn)緊張的我被小朋友的火熱的激情感化了，課堂上，小朋友們那種充滿渴望的眼神又給了我無窮的力量，沒想到，這么輕松，平常不敢在眾人面前說話的我竟能在開學(xué)第一課上很不錯的按照之前備課的原定方案出色的完成，下課后回到辦公室，剛下了課的隊(duì)友們相見之后，互相擁抱一陣狂喜。我的課講授的是《災(zāi)害自救》，因?yàn)槭敲嫦?~5年級，每一年級其實(shí)只有一節(jié)課，所以我是把同一節(jié)課講五遍，只是講課的方式有所不同，隨著講課次數(shù)的增加，我明顯感覺到我講的越來越流暢了，竟然開始能夠?qū)懗霭鍟ǖ谝还?jié)課黑板上除了我讓學(xué)生畫的幾幅地震發(fā)生后房屋的樣子的畫之外什么都沒有），心中不僅信心越來越強(qiáng)，而且由最初的畏懼講課到在講臺上能很舒服很自然的授課。但是，班主任可就沒這么好當(dāng)?shù)牧耍n是越講越順，而班主任越當(dāng)才越發(fā)感覺到，做好一個班主任真的很難。第一次開主題班會，我在講臺上是激情澎湃，給他們講做人的道理，將夢想，講信念，可是臺下是一群二年級的小朋友呀！雖然如此，雖然他們聽得不是太明白，但還是很認(rèn)真的聽著。最頭疼的是紀(jì)律問題，每當(dāng)面對這群學(xué)生時，雖然他們叫我哥哥，但我感覺作為班主任，我更像他們的爸爸，但是，我一直想讓他們感受到愛，感受到以智育為主要目的的老師永遠(yuǎn)也給不了的愛，所以，即使當(dāng)他們在課上說話，下位時，我也只是微笑著示意他們閉嘴，很不奏效，造成了班級管理一度較為混亂，這讓我自身也較為尷尬。每天晚上睡覺的時候，腦子里也總是充滿了孩子們的尖叫聲、吵鬧聲，醒來之后，心里還是一度混亂，好幾次面對那些違反課堂紀(jì)律的學(xué)生時，都想發(fā)火，但是，一看到那一雙雙明亮的眸子，火一下子就被澆滅了。以前對于班主任的印象就是有事沒事到班里轉(zhuǎn)一圈，覺得是件很輕松的事情，現(xiàn)在自己做起來，發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)不像我想象的那么簡單。只要不放學(xué)，心里那根弦就永遠(yuǎn)不敢松下來。由于我是2年級的代理班主任，孩子普遍都很小，容易受傷。我記得很清楚，星期3下午，天下著小雨，我正好沒有課，心里想著終于可以稍微放松一下了，誰知道，就這一下午，我就陪著我班學(xué)生先后去了3趟醫(yī)院，雖然不是什么大病，但是實(shí)在是不敢有所怠慢，一下午的休養(yǎng)又泡湯了?？傊?，這幾天，讓我很清楚的認(rèn)識到，當(dāng)好一個班主任真的是很不容易，大事小事都要管起來，既要對學(xué)生們的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，還要注意學(xué)生們在學(xué)校的安全以及應(yīng)付各種活動的組織安排等等方面?？梢哉f，當(dāng)班主任真是又累人又累心的工作。

支教實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

xx年3月3日，我們呂陵實(shí)習(xí)支教小組懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我們坐上車離開學(xué)校那一刻起，我們將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我們的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會留下絢麗多彩的回憶和帶來無與倫比的財(cái)富。

是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活充滿了艱辛的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)的學(xué)校時，面對一間間小平房而不是高樓大廈時，很多同學(xué)后悔為什么當(dāng)初選擇了這里，但是我想說，這是我所預(yù)料的，因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D難的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，我知道，我們的實(shí)習(xí)之路才剛剛開始，我們要經(jīng)歷還有很多。來到實(shí)習(xí)學(xué)校之后，很快了解了食宿問題，但生活水平與菏澤學(xué)院不可同日可語，來到這里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺這對我沒有什么不適應(yīng)，我也是步行上的中小學(xué)，吃粗糧長大的，這點(diǎn)苦還不如我兒時的多。

實(shí)習(xí)的兩個星期很快過去了，作為組長的我，經(jīng)常與組員通過面對面或電話交流，他們說：頂崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和幸福的。這里充滿著濃濃的鄉(xiāng)情，這里的老師們對我們關(guān)心有加，他們知道我們遠(yuǎn)道而來，并且不適應(yīng)這里的生活，他們經(jīng)常會把他們這里最好的吃的東西拿給我們吃，還和我們一起包餃子，偶爾遇到周末同時又是男老師值班的時候，他們經(jīng)常會叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂的是那些和我朝夕相處的學(xué)生，他們不僅年輕天真純樸可愛堅(jiān)韌進(jìn)取，而且那幼小的心靈就會體貼人和關(guān)心人，我們不只一次的收到他們送來的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的，其實(shí)這是比什么都珍貴了，也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西，有這顆心足夠了，作為老師，沒有什么比這更讓人幸福了。他們會以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜。但是每到考試的時候，總有些同學(xué)讓你憂心忡忡，這種感情是每一位老師感同身受的。

教學(xué)當(dāng)老師是我在這里生活的主旋律。在這里我學(xué)會了如何做一個受學(xué)生接受和歡迎的老師，學(xué)會了如何去關(guān)心學(xué)生，最重要的學(xué)會了作為一名教師應(yīng)該具備的教學(xué)方法，養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣。我個人認(rèn)為這里面主要包括學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要提高學(xué)生的基礎(chǔ)，就要求教師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué)，做好教學(xué)工作計(jì)劃，把夯實(shí)基礎(chǔ)放在至關(guān)重要的位置上，向?qū)W生強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識的重要性。學(xué)習(xí)方法無疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用，一個掌握了優(yōu)秀的適合自己的學(xué)習(xí)方法的人就等于掌握了開啟知識與智慧之門的鑰匙。因此，我們強(qiáng)調(diào)，國家全面發(fā)展的教學(xué)理念是絕對的真理，教師在教學(xué)中除了傳授知識外，還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生德智體的全面發(fā)展，重視學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)，重視思想政治教育和世界觀人生觀價值觀以及理想教育，愛國主義教育等，唯有如此，才能培養(yǎng)出祖國需要的人才

以上是這段時間我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

菏澤學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)支教

2024人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告(錦集五篇)

眾所周知，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，日常的工作中。為了總結(jié)問題提升效率都需要報(bào)告，編寫報(bào)告能讓我們養(yǎng)成反省自己的習(xí)慣，你是否正在搜尋報(bào)告范文呢？歡迎閱讀我為您準(zhǔn)備的“人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告”相關(guān)內(nèi)容，如果您要重復(fù)訪問此網(wǎng)頁請將它加入收藏夾！

人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實(shí)際中體會理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

一、實(shí)習(xí)概述

實(shí)習(xí)時間： 20XX年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx

實(shí)習(xí)公司：茂名市xxxx工程有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

二、實(shí)習(xí)基本情況

20XX年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習(xí)的xxxx電氣工程有限公司簡介：茂名市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號： B34940440xxx（2008）162909延（20xx年9月11日），從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級： 送變電工程專業(yè)承包三級。企業(yè)注冊地址： xxxx市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號，郵政編碼： 525xxx，法人代表： 戴xx，聯(lián)系電話： 1342358xxxx，注冊資金： 1205.04萬（元）。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時工作。

四、實(shí)習(xí)過程

剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識，認(rèn)識到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會，為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時我們的世界將充滿陽光！

在這段實(shí)習(xí)的時間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！最后以毛主席一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

時光匆匆,為期三個多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個總結(jié)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴(kuò)建，傳真很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!

時光匆匆,為期3個多月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中,我開始記住了“客戶”這個詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊姆?wù)對象,我開始體味“微笑服務(wù)”詮釋的真諦。

這一次實(shí)習(xí)主要是行政。同時,學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:“財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心?！贝_實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。

由于老板和同事的信任,不到一個月,我就有了自己固定的辦公桌,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力。因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程,更需要一份恒心。

三個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認(rèn)識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個項(xiàng)目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

(三)實(shí)習(xí)調(diào)查情況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些

案例二：公司制定了嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計(jì)薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機(jī)制失去信心。

五、實(shí)習(xí)體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是為了增加自己的見識，也為了增加一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時也學(xué)會如何與人溝通和交流，畢竟學(xué)校里面和學(xué)校外面的世界是不同的，要盡快適應(yīng)社會才行。此外，實(shí)習(xí)也能讓自己快速的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ髡?，遇上了比較好的實(shí)習(xí)單位當(dāng)然是不能錯過的。

二、實(shí)習(xí)過程

學(xué)校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學(xué)生去參加頂崗實(shí)習(xí)，原本我還是想再好好地休整一段時間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學(xué)們也都紛紛去找實(shí)習(xí)了，所以我也只能抱著試一試的心態(tài)去找一找。在找實(shí)習(xí)的過程里，我被一些公司放過鴿子，也差點(diǎn)被一些公司坑過，在面試過不少公司后也沒有得到消息，這讓我越來越懷疑自己了，中間一度想放棄找實(shí)習(xí)的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進(jìn)入到了一家公司，在這里開始了我的實(shí)習(xí)，而我的崗位則是人事專員。

這個崗位聽起來挺厲害的，但實(shí)際上就是做一些人事部門經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負(fù)責(zé)公司的招人啥的，由于我只是一個新來的實(shí)習(xí)生，而且還沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，所以我在公司里面只能做一些最基礎(chǔ)的事情，大部分時間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務(wù)。雖然這樣的工作看起來挺無聊、瑣碎，但是我感覺自己成長的很快，我一邊看前輩們?nèi)绾巫鍪?，一邊把這些動作和方法都記在了腦子里，時間一長后，我也能獨(dú)立地處理一些不是很復(fù)雜的工作了，領(lǐng)導(dǎo)也夸獎了我不少次，說我進(jìn)步的挺快，這讓我體會到了工作帶給我的樂趣。

三、實(shí)習(xí)心得

在工作的時候，我得保持好耐心和細(xì)心，不然很容易就會在工作上出現(xiàn)紕漏，哪怕犯下的錯誤很小，但它造成的連鎖反應(yīng)可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進(jìn)步。

人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位簡介

本次實(shí)習(xí)單位是某國際知名快速消費(fèi)品公司的人力資源部門。該公司主要涉及個人護(hù)理、家庭護(hù)理、食品飲料等領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。人力資源部門是該公司的重要部門之一，負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)、績效管理、員工福利等方面的工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

1. 招聘

在該公司的人力資源部門實(shí)習(xí)期間，我參與了公司的招聘工作。招聘是人力資源部門的核心工作之一，也是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)之一。在實(shí)習(xí)期間，我參與了多個崗位的招聘。

首先是發(fā)布招聘信息，在職業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息的同時，還要將信息發(fā)布至多個社交媒體平臺，以爭取更多符合條件的人才。

接著參與簡歷篩選，主要是根據(jù)要求篩選簡歷，并制定面試計(jì)劃。有效的篩選簡歷對于提高面試效率非常重要。

最后是面試，面試過程中要以禮貌、友好的態(tài)度對待所有應(yīng)聘者。并根據(jù)公司制定的面試評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。我參與的崗位包括市場營銷、財(cái)務(wù)、采購等崗位的招聘。在實(shí)習(xí)期間，我逐漸了解了面試流程，提高了篩選簡歷和面試評分的能力。

2. 培訓(xùn)

培訓(xùn)是人力資源部門的另一個核心工作之一。公司為員工提供的培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識、管理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。在實(shí)習(xí)中，我從參與培訓(xùn)的角度，了解了公司如何安排和管理培訓(xùn)活動。

首先是新員工培訓(xùn)。我參與了新員工培訓(xùn)的一部分，新員工培訓(xùn)主要是為新員工提供公司和產(chǎn)品的相關(guān)知識和背景，了解公司的文化和價值觀，熟悉公司的政策和流程。通過新員工培訓(xùn)，新員工可以更快地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。

此外，還有專業(yè)技能的培訓(xùn)和管理技能的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，員工可以不斷提升自己的專業(yè)技能和管理能力，不斷為公司創(chuàng)造更多的價值。

3. 績效管理

績效管理是人力資源部門的另一個重要工作。績效管理的目的是為促進(jìn)員工的發(fā)展和提高員工的績效。在實(shí)習(xí)期間，我從各個角度了解了公司的績效管理系統(tǒng)。

首先是目標(biāo)設(shè)定，公司會根據(jù)崗位要求和員工的職責(zé)，制定合理的工作目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定不僅僅是為了讓員工了解應(yīng)該完成什么工作，更是為了讓員工對自己的工作有一個清晰的認(rèn)識，以便更好地完成工作任務(wù)。

其次是績效評估，公司會按照一定的評估標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行評估。評估是為了判斷員工的工作質(zhì)量和績效，以便更好地改善員工的工作表現(xiàn)和提高員工的工作績效。

最后是績效反饋和獎勵。公司將會根據(jù)評估結(jié)果對員工進(jìn)行反饋，并根據(jù)情況給予獎勵或撫恤。通過反饋和獎勵，員工可以知道自己的優(yōu)點(diǎn)和短處，從而更好地改善自己的表現(xiàn)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過實(shí)習(xí)，我對人力資源部門的工作有了更深入的了解。人力資源部門是公司的靈魂和支持，對于公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在未來的工作中，我將更好地運(yùn)用在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

人事專員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

一、前言

作為一名人力資源管理專業(yè)的大學(xué)生，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。進(jìn)入實(shí)習(xí)之前，我對實(shí)際工作并沒有太多的了解，只有通過專業(yè)課程、課外閱讀和同學(xué)的交流才對這個領(lǐng)域有一定的認(rèn)知。所以，我十分珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，希望借此機(jī)會更加深入地了解人力資源相關(guān)工作的實(shí)際情況，并且了解自己在這個領(lǐng)域中的優(yōu)勢和不足，為今后選擇職業(yè)方向和提高專業(yè)能力打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)背景

本人在某知名互聯(lián)網(wǎng)公司任人事專員實(shí)習(xí)崗位，主要負(fù)責(zé)招聘和員工關(guān)懷等相關(guān)工作。

招聘方面，我會通過各大社交平臺、校招網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站等渠道發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，安排面試，對參加面試的候選人進(jìn)行素質(zhì)評估，向HRBP推薦合適的候選人。同時，我還會參與校園招聘、職業(yè)展等活動，與候選人面談，幫助他們了解公司的文化和價值觀，并鼓勵他們積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)個人和公司的共贏。

員工關(guān)懷方面，我會與HRBP一起協(xié)調(diào)開展各種員工關(guān)懷活動，如生日關(guān)懷、員工福利、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。為了幫助員工更好地融入公司文化，我對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，介紹公司的歷史、文化和價值觀，并幫助員工了解如何在公司內(nèi)部進(jìn)行協(xié)作和溝通。同時，我也積極了解員工的想法和反饋，與HRBP一起制定解決方案，進(jìn)一步提高公司的工作效率和員工的滿意度。

三、實(shí)習(xí)收獲

通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了以下方面的收獲：

1.了解人力資源管理的實(shí)際情況

通過實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了人力資源管理的實(shí)際情況，了解了人事專員在公司內(nèi)部所扮演的角色和職責(zé)。我也了解到，人事專員需要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、處理緊急情況的能力和抗壓能力，這些技能在實(shí)際工作中十分重要。

2.提高了溝通、協(xié)調(diào)和處理問題的能力

在實(shí)習(xí)期間，我與團(tuán)隊(duì)中的其他成員保持了良好的溝通和合作，與候選人和員工的日常交流也更加流暢順暢。在處理突發(fā)問題時，我能夠冷靜應(yīng)對，采取有效的解決方案。

3.提高自己的專業(yè)素養(yǎng)

通過實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了人力資源管理領(lǐng)域的相關(guān)知識和實(shí)踐操作，實(shí)踐了專業(yè)技能和工作流程，進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。

四、實(shí)習(xí)不足之處

在實(shí)習(xí)期間，我也意識到了自己的不足之處：

1.缺乏經(jīng)驗(yàn)

作為一名實(shí)習(xí)生，我尚未有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些實(shí)踐操作還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

2.工作效率有待提高

在實(shí)習(xí)的過程中，有些任務(wù)需要投入較多的時間和精力，導(dǎo)致工作效率有所降低，需要更好地控制時間和提高效率。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了人力資源管理相關(guān)工作的實(shí)際情況，同時也在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我將會在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，爭取在未來的工作中取得更優(yōu)異的業(yè)績。同時，也特別感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)師和團(tuán)隊(duì)成員的照顧和支持，讓我在實(shí)習(xí)期間感受到了家的溫暖和團(tuán)隊(duì)的力量。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告10篇

常言道，百聞不如一見，為了將某個階段的工作內(nèi)容表現(xiàn)出來。報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告的引言部分，一般應(yīng)寫明報(bào)告的目的、根據(jù)或概括報(bào)告的主旨。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備的與“人事實(shí)習(xí)報(bào)告”相關(guān)的內(nèi)容，以下僅為參考資料請大家詳細(xì)閱讀！

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇1)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：

1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查。

2、熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論。

3、熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)。

在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門kpi時，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2 由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

3 由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇2)

店里的電話主要是來自客戶和公司內(nèi)部客服中心(幫每個店拓展客源)

2.2.1 電話與內(nèi)部客服中心交流

對于客服中心，接電話時應(yīng)變度要求不高，幾乎每次都是那幾個固定的的問題：

(1)某個時間段能不能安排客戶做護(hù)理

(2)某位客戶有沒有在約定的時間做了護(hù)理。

因此，可以直接根據(jù)預(yù)約情況與客戶到店情況回答。客服中心的跟進(jìn)工作是做得很到點(diǎn)的。常常在忙得不可開交的情況下，這邊來個電話問：某位客戶到店沒有呢?那邊又發(fā)個om(om功能與qq一致，是一種在局域網(wǎng)內(nèi)使用的即時工具)問：現(xiàn)在能不能安排一位新客做護(hù)理?那時候真是煩死人了。有一天前臺當(dāng)值的只有我一人，有個時間段的客人來得很多。當(dāng)我在忙著安排客戶護(hù)理的時候，兩個電話又同時響了。而其中有一個電話就是我們客服中心打過來詢問，約好10 點(diǎn)的眭小姐到店沒有。那時候真的特別煩燥，都忙得喘不過氣來了，她竟然問這么一個“小玩意”，那時候我的不耐煩就表現(xiàn)出來了，語氣也顯得愛理不理的。事后，客服中心給我一個評價：服務(wù)態(tài)度不熱情!通過這件事情，讓我了解到：不管是公司員工還是客戶，任何時候接電話都要注意自己的語氣，不能帶有情緒工作。

客服中心能幫我們拓展新的客源，她們的服務(wù)直接影響店里新客戶的數(shù)量。前臺工作人員對客服中心的服務(wù)態(tài)度要好，而且要與客服中心保持緊密交流讓她們有激情，有動力去為我們挖掘更多的客戶。

2.3 突發(fā)事情處理實(shí)習(xí)

在美容院，突發(fā)事情一般指客戶發(fā)怒、投訴。

有一天早上，一位客戶沒有預(yù)約就到店想做護(hù)理。我是按以下步驟去接待的：

1、詢問了客戶的基本信息，并要求客戶填寫了她的姓名和電話號碼。

2、請客戶到休息廳休息，并端上茶水。

3、在客服系統(tǒng)上查詢此客戶的資料。

4、發(fā)現(xiàn)沒有此客戶資料，馬上去告知客戶：實(shí)在不好意思，小姐，我們在電腦上查不到您的資料，您確定您是在我們店做過護(hù)理了是嗎?她很生氣地說：你們怎么搞的?我明明在你們這里開的卡。你卻告訴我沒有資料?

5、馬上利用卡號查詢，但是電話號碼與名字顯示的與客戶剛剛填寫的不一致。(此時客戶一直跟著到倉庫來查資料)

6、告知客戶此卡是另一位客戶的信息：不好意思，劉小姐，此卡顯示的是另一位名為何太的客戶的資料。

客戶：我就是何太呀!

我：但是剛剛您填寫的不是何太這個名字，而且您剛剛填寫的電話號碼也不是這個的。

客戶：我用假名，有兩個電話號碼不行嗎?

我：不是說你不能有兩個電話，只是我們公司規(guī)定客戶信息不一樣不能給予護(hù)理。

為此她就開始發(fā)怒了，劈里啪啦地臭罵一通。當(dāng)時我真的被嚇壞了。她是東北人，聲音非常宏亮，把我整個人都震住了。我不知怎么辦才好，愣在那里。等她罵完了才清醒過來，為她添茶后跑去找客服經(jīng)理來解決這個事情。

在這個案例中，第一到第三步是沒有問題的，尤其是先請客人休息端茶再查閱客人資料是做得很好的，給客戶一種重視的感覺。在第四步的時候，發(fā)現(xiàn)客戶情緒不對時沒有嘗試先安撫?；蛘呖梢赃@樣跟客戶說：您在我們店里辦了卡是吧?好的，您先在這邊稍坐一會。我現(xiàn)在馬上去為您查詢，好嗎?(這樣做不僅可以安撫了客人的情緒也避免了第五步時客戶參與到工作進(jìn)程里，這樣可以讓我們有更多的時間與空間去思考和解決問題，而客戶的情緒也不會那么激動)。第五步，發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)參加到我們工作的進(jìn)程里去了，在此時也可以這樣跟客人說：劉小姐，先帶您到休息廳稍坐一會，我馬上去為您解決這個問題好嗎?第六步，此時客人已經(jīng)很生氣了。不應(yīng)該馬上表態(tài)不給她做護(hù)理。而且，當(dāng)客戶說用假名的時候，忽略了一點(diǎn)：如果她是卡主，那么她已經(jīng)在店里做過護(hù)理了，可以請她的美容師過來確認(rèn)是否同一個人。這樣可以更直接、更快地解決到問題。

從這個案例中我明白到，對待投訴客戶，首先要鎮(zhèn)定不要自亂陣腳，一害怕思路就不清晰了，對解決問題沒有任何幫助。其次，要馬上向客戶表示歉意，安撫客戶情緒，有些客戶會因?yàn)槟愕姆?wù)態(tài)度好就漸漸冷靜，這樣有利于解決問題。如果還是解決不了的事情一定要盡快找上級領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。

后來在店里面見多了發(fā)怒的客戶，就了解客戶只是需要發(fā)泄。發(fā)泄完了之后就會冷靜了。她越是大聲，越是激動，我們就越要有素質(zhì)，要鎮(zhèn)定!有的客戶就是想要借助現(xiàn)場發(fā)怒或者投訴來得到賠償?shù)取Ｒ\(yùn)用專業(yè)知識和良好態(tài)度讓客戶認(rèn)識到無理取鬧是不能解決好問題的，而且要懂得維護(hù)自己的正當(dāng)利益。

三、實(shí)習(xí)體會

在短短的2個月中我學(xué)到了很多。

3.1 如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存;只有深具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。

(3)個性化服務(wù) 個性化服務(wù)最能打動客戶。

3.2 一心多用的能力

我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。前我是一個非常專注的人，做一件事情的時候，就會完全投入到這一件事情上去，而對其他的事情是充耳不聞的。但是來到奈瑞兒，來到前臺這一職位。你就必須要學(xué)會一心多用。在接電話的時候?qū)懽o(hù)理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。

3.3 耐心、細(xì)心

每天早上要查店內(nèi)所有員工的出勤情況(遲到、早退、礦工)，每天晚上要做一整天新客戶的統(tǒng)計(jì)(統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括客戶編號、姓名、類型、護(hù)理項(xiàng)目、美容師、來源地、成交情況等)，每月做一份店內(nèi)員工總考勤表等等，這些都是非?？简?yàn)人的耐心的。完全不能出錯，如果你出錯了就是跟自己的薪金過不去了。還會成為公司的“名人”，公司所以員工都會在聯(lián)網(wǎng)廣播上聽到你的大名。因此，要一絲不茍地去做。

3.4 判斷能力

前臺就像是一個過濾器，過濾外界的雜質(zhì)，留下精華交給我們的客服經(jīng)理、店長、主管。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回復(fù)去傳達(dá)了。這個判斷能力不是一朝一夕就能鍛煉出來了，而是靠自己積累，結(jié)合上級喜好去考慮和判斷。

3.5 語言組織能力

以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。把每一份通知、公告很好地傳達(dá)給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。

逆時針傳達(dá)時(向上級傳達(dá))要尊重、禮貌、婉轉(zhuǎn)。對于順時針傳達(dá)時語言要通俗、易懂!這些道理很多年前就明白了，可是到實(shí)踐中不是易事了。

3.6 激情

在店里面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發(fā)言。在早會上有一環(huán)節(jié)是集體唱歌跳舞來調(diào)動大家的情緒，每次參加早會之后每一個人都是激情澎湃。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。

3.7 如何與同事相處

在店里面前臺像一根天線，連接外界的信息提供服務(wù)給店內(nèi)的工作人員，為店內(nèi)員工服務(wù)。同時我們前臺又是一個監(jiān)督性的職位。如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽?

第一，堅(jiān)持公司的操作流程與制度。對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內(nèi)員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30――17：00 ，過了時間就不能再訂了。那天晚上都已經(jīng)18點(diǎn)了，突然跑出幾個美容師說剛才在護(hù)理房做護(hù)理忘記了時間了，讓我再給她訂餐。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。于是就給她點(diǎn)了。結(jié)果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。這給我的工作帶來很大的困擾。

第二、多關(guān)心和鼓勵員工。前臺是一個基層的管理者，對于管理者，一定要給員工精神上的安慰，感情投資是最好的相處與管理方式。

3.8 工作很辛苦

工作很辛苦，當(dāng)我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了?？晌乙稽c(diǎn)都不嬌氣!雖然工作很有時候很辛苦，但是我從來沒有想到過放棄。有時候我們前臺就像是一個臺階、一個檔箭牌，因?yàn)樯弦患売袝r候需要拿我們來當(dāng)臺階下，美容師們會拿我們當(dāng)擋箭牌。有時候我們又像是萬能人，電話壞了找我們、網(wǎng)頁打不開找我們，廁所壞了也找我們。最讓我受不了的是：把我們當(dāng)出氣筒，什么事情都是推到我們的身上。而我們卻只能是微笑地、溫和地跟她們說明情況解釋清楚!

現(xiàn)在每天就是上班、下班、睡覺，這樣的日子讓我覺得非常不充實(shí)。出來工作了之后，一定要有理想，有目標(biāo)，才不會被生活冗長。

每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。我們?nèi)艘惨兴木?。尤其是我們剛踏入社會的畢業(yè)生，我們沒有經(jīng)驗(yàn)、能力不足。成功離我們似乎很遙遠(yuǎn)，在這個時候我們就應(yīng)該先提升自己的知識、能力，把自己自己生命的厚度給積累起來。當(dāng)時機(jī)來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想!

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇3)

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。

再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點(diǎn)，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗(yàn)廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇4)

一、公司簡介

休斯服裝有限責(zé)任公司于20xx年1月1日成立，本公司在經(jīng)營之年起就確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主，以時尚品牌為目的，以實(shí)用性為出發(fā)點(diǎn)，服飾色澤調(diào)配得體，用料考究，典雅大方、簡潔中不失高貴。我們的理念是：為客戶創(chuàng)造超值產(chǎn)品，為社會傳播優(yōu)秀文化，為員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活。公司也一直按照這個理念運(yùn)營，也得到了各界社會人士的高度認(rèn)可，享有良好的聲譽(yù)，成為同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一間知名品牌公司，引領(lǐng)潮流。

二、個人工作職責(zé)

作為休斯服裝有限責(zé)任公司人力資源部的人事主管，主要是配合公司的戰(zhàn)略需要而做出相對應(yīng)的決策，比如人力資源規(guī)劃，員工培訓(xùn)，招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、勞動關(guān)系等等，同時編制公司章程和計(jì)算各種人員工資也是主要工作。

三、 實(shí)習(xí)目的

所謂仿真就是高度的模擬現(xiàn)實(shí)社會中真?zhèn)€經(jīng)濟(jì)環(huán)境的運(yùn)行情景，在整個仿真實(shí)習(xí)過程中，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就能充分了解企業(yè)等各種機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，運(yùn)用學(xué)過的理論知識進(jìn)行現(xiàn)實(shí)操作，起到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，同時也可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而及時對自己進(jìn)行充電，使自己將來踏出社會更具有競爭力。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）每年每個季度我都根據(jù)銷售合同以及和銷售總監(jiān)進(jìn)行討論，擬好招聘廣告，確定招聘的員工數(shù)量。

（2）根據(jù)招聘計(jì)劃發(fā)送招聘廣告，并到人才交流中心進(jìn)行繳納招聘廣告費(fèi)，確定招聘人數(shù)。

（3）做好員工培訓(xùn)計(jì)劃，并交好培訓(xùn)費(fèi)用以及確定員工入職。

（4）每個季度末，我計(jì)算員工薪酬.

（5）根據(jù)信息中心發(fā)的表格，填好并且發(fā)給信息中心，再把紙質(zhì)版的表格寫好，并交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行記賬。

（6）嚴(yán)格按照指導(dǎo)老師對網(wǎng)盤的指導(dǎo)要求，每日寫好個人日志并上傳

（7）每年年末我會認(rèn)真總結(jié)每天的工作，并認(rèn)真寫好年度總結(jié)報(bào)告，總結(jié)自己的錯誤，并且及時糾正

五、存在的問題以及改進(jìn)措施

（一）存在的問題

在從事這次仿真實(shí)習(xí)之前雖然也有參加過沙盤推演和企業(yè)行為模擬行為的練兵，但是因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)更具有真實(shí)性，也具有更大的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性。所以對各方的能力的要求也是相對應(yīng)的提高了不少。在剛剛開始第八年的操作時，對人事部的工作我還真的時一竅不通，完全不知道從哪里著手，即使是到了第十年，也同樣是存在著相對應(yīng)的問題，把問題規(guī)整起來如下：

1、規(guī)則的誤讀 2、溝通的缺乏 3、專業(yè)知識的缺乏 4、工資計(jì)算的失誤 5、人員調(diào)配的誤差

（二） 改進(jìn)措施

問題的出現(xiàn)并不可怕，可怕的是知道了問題卻部尋找解決方法。我深深理解這句話的深刻意義。所以在問題的不斷出現(xiàn)的同時，我也不斷的尋找著解決問題的方法。事在人為，只要我們肯定努力做，就沒有什么事情是不能做好的，這是我一直堅(jiān)信的。所以在遇上以上出現(xiàn)的問題的時候我也并不覺得驚慌失措，而是認(rèn)真的分析問題的來龍去脈，從而能從本質(zhì)上認(rèn)識問題，以找到更好的解決方法。正對以上的問題，我通過思考和實(shí)踐得出了一下的對策：

1，熟讀規(guī)則，而且是要在不斷的反復(fù)操作過程中理解規(guī)則，這樣才能更好的掌握規(guī)則，因?yàn)槲抑溃炊灰欢〞?，只有看懂了用對了那才叫真正的掌握?/p>

2， 加強(qiáng)溝通，提高對溝通的認(rèn)同度。常言道：溝通萬歲。只要能夠很好溝通，那么就沒有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑，我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績，這就要?dú)w結(jié)溝通的作用。

3，加強(qiáng)對理論知識的閱讀與理解并運(yùn)用。俗語說：學(xué)海無涯苦作舟。既然學(xué)海是無涯的，那么我們就需要更加刻苦的學(xué)習(xí)，只有這樣才能有機(jī)會使無涯變成有涯。

4，仔細(xì)做好每步工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。既然是因?yàn)橛?jì)算的錯誤導(dǎo)致問題的出現(xiàn)，那么克服這個問題的辦法就是減少錯誤，減少錯誤的方法就是更加用心，更加認(rèn)真。康德說：認(rèn)真是這個世界上最可怕的東西?？梢娬J(rèn)真的巨大魔力。

5，精心計(jì)算好各種人員的比例。用數(shù)字管理業(yè)務(wù)。

六、心得體會

時間總是這樣的飛快，轉(zhuǎn)眼間兩個月的時間就過去了，作為一門實(shí)習(xí)的課程，能夠讓學(xué)生真正的了解企業(yè)與銀行，企業(yè)與工商局，企業(yè)與人才市場，企業(yè)與稅局等等的內(nèi)在關(guān)系，其實(shí)這個不是直線關(guān)系，而是一種循環(huán)的關(guān)系，都是一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差錯，否則滿盤皆輸。在這樣的一個實(shí)習(xí)過程中，讓我體會到了現(xiàn)實(shí)中業(yè)務(wù)的高度復(fù)雜性，同時也讓我深深的認(rèn)識到知識掌握的不牢固性，在實(shí)踐中去完善自己的知識空白處，這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會確實(shí)起到了至關(guān)重要的作用。我們知道，在這次實(shí)習(xí)中，我犯了不少的錯誤，說是說仿真，即使是做錯了也一樣會收到懲罰，但是無論怎么說都好，這樣的處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟現(xiàn)實(shí)的處罰相比，在實(shí)習(xí)中，做錯了可能可以重來一次，但是如果我們在現(xiàn)實(shí)中，那么損失就是不可估量的，而這次實(shí)習(xí)就給我們提供了一個犯錯然后改正的平臺，讓我們提前意識到錯誤的發(fā)生的災(zāi)害，從而能讓我們在將來的社會工作中盡量避免這些錯誤的發(fā)生。

另外，通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這次實(shí)習(xí)課程還是存在著改進(jìn)的地方，比如說對學(xué)生的課堂監(jiān)督不夠，有些人根本就沒有做事，這樣會影響到團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作積極性。當(dāng)然，我所在團(tuán)隊(duì)中不會出現(xiàn)這種情況。同時我建議在這個實(shí)習(xí)過程中可以組織一部分人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，這樣我相信會收到更好的效果。

七、總結(jié)

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝學(xué)校設(shè)置的這個仿真實(shí)習(xí)。雖然，這次短暫的仿真實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶到社會，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在即將走出學(xué)校的我們，能夠在大學(xué)最后時光遇見我們小組成員，感謝學(xué)校組織的仿真實(shí)習(xí)，給了我們一個平臺，讓我在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)到更多的社會知識，感謝小組成員們在這兩個月的時間內(nèi)，團(tuán)結(jié)一致，把公司經(jīng)營得有聲有色，在你們身上我學(xué)到了許多知識，使我受益匪淺，我將用我所學(xué)到的知識幫助更多的人，這次的仿真實(shí)習(xí)使我得到很到鍛煉，讓我知道如何去經(jīng)營一間公司，也為我們在未來的職業(yè)生涯中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇5)

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：某集團(tuán)

實(shí)習(xí)部門：人事部

實(shí)習(xí)時間：2023年3月 - 2023年8月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某市

一、實(shí)習(xí)任務(wù)及背景

在某集團(tuán)的實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助人事部門進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)組織、薪酬管理以及員工關(guān)系維護(hù)等工作。隨著公司的快速發(fā)展，對人才的需求日益增加，我深感肩上的責(zé)任重大。

二、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)：

* 遇到的問題和解決方法：

+ 招聘過程中，經(jīng)常遇到應(yīng)聘者資料與實(shí)際能力不符的情況。為此，我加強(qiáng)了應(yīng)聘者的背景調(diào)查，確保招聘到的人才真正符合公司需要。

+ 在組織培訓(xùn)時，員工參與度不高。于是我增加了培訓(xùn)的互動環(huán)節(jié)，提高了員工的參與積極性。

+ 在薪酬管理上，曾因制度不完善導(dǎo)致員工不滿。我深入了解市場行情，調(diào)整了薪酬體系，提升了員工的滿意度。

* 團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員保持密切溝通，確保各項(xiàng)人事工作順利進(jìn)行。遇到問題時，及時與上級和團(tuán)隊(duì)成員討論，尋找最佳解決方案。

* 溝通協(xié)調(diào)：作為人事專員，我經(jīng)常與不同部門和員工進(jìn)行溝通。通過有效的溝通，確保人事政策得到有效執(zhí)行。

三、專業(yè)知識與技能應(yīng)用

在實(shí)習(xí)中，我深入學(xué)習(xí)了人力資源管理的基本理論，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。例如，運(yùn)用SWOT分析法評估公司的招聘策略；利用績效管理理論指導(dǎo)薪酬體系的設(shè)計(jì)。這些理論知識不僅提高了我的工作效率，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、個人能力提升與認(rèn)知變化

* 在面對問題時，我學(xué)會了冷靜分析，不再輕易慌張。

* 我的組織協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升，能夠更高效地安排工作。

* 對人力資源管理工作有了更深入的了解，明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。

* 學(xué)會了如何與不同性格的人打交道，提高了人際交往能力。

* 對公司的運(yùn)營模式和文化有了更深入的認(rèn)識，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

五、反思與展望：

* 收獲：

+ 對人力資源管理有了更深入的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

+ 提高了解決問題的能力，學(xué)會了從多個角度思考問題。

+ 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。

* 不足：

+ 對某些專業(yè)工具的運(yùn)用還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

+ 在處理某些復(fù)雜問題時，還需提高決策能力。

* 未來計(jì)劃：

+ 深入學(xué)習(xí)人力資源管理的高級理論和實(shí)踐技巧。

+ 提高自己在數(shù)據(jù)分析和信息系統(tǒng)方面的能力。

+ 爭取更多的項(xiàng)目機(jī)會，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。

六、

在某集團(tuán)的實(shí)習(xí)期間，我得到了極大的鍛煉和成長。通過實(shí)際工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和能力，還對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇6)

我在某知名企業(yè)進(jìn)行了為期三個月的人事實(shí)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會深入了解了企業(yè)的人力資源管理體系，實(shí)踐了人力資源相關(guān)的工作，并且鍛煉了自己的能力和技巧。

實(shí)習(xí)的第一個月，我作為人事部門的一員，參與了員工招聘的相關(guān)工作。我和我的導(dǎo)師一起制定了招聘計(jì)劃，明確崗位需求和招聘目標(biāo)。我們通過發(fā)布招聘信息、篩選簡歷和面試候選人等方式，最終成功招聘了一批新員工。在這個過程中，我學(xué)到了很多與招聘相關(guān)的技巧，比如如何撰寫有效的招聘廣告、如何準(zhǔn)確評估候選人的能力和潛力等。同時，我也體會到了人事招聘工作的重要性和挑戰(zhàn)性。

實(shí)習(xí)的第二個月，我主要負(fù)責(zé)了員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的工作。我參與了培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)課程的組織和培訓(xùn)效果的評估等工作。在培訓(xùn)計(jì)劃的制定過程中，我積極與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解他們的培訓(xùn)需求，以確保培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。在培訓(xùn)課程的組織過程中，我與培訓(xùn)講師緊密合作，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行，并及時解決各種問題。在培訓(xùn)效果的評估過程中，我運(yùn)用了各種評估工具和方法，對培訓(xùn)效果進(jìn)行定量和定性的評估，從而為未來的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考依據(jù)。

實(shí)習(xí)的最后一個月，我參與了績效管理和員工關(guān)系管理的工作。我學(xué)習(xí)了績效管理的相關(guān)理論和方法，了解了如何設(shè)置績效指標(biāo)、如何進(jìn)行績效評估和如何制定激勵措施等。我還參與了員工關(guān)系管理的工作，包括員工參與活動的組織、員工關(guān)懷活動的策劃和員工滿意度調(diào)查的實(shí)施等。在這個月里，我體會到了人事工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也鍛煉了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。

通過這次人事實(shí)習(xí)，我對人力資源管理的各個方面有了更深入的了解。我不僅學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的理論知識，還實(shí)踐了各種工作，培養(yǎng)了各種技能。我認(rèn)識到人力資源管理對企業(yè)的重要性，它不僅僅是一個簡單的職能部門，而是與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)的關(guān)鍵部門。這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識到，作為一個人事專業(yè)人士，需要具備廣泛的知識和技能，不僅要懂人事管理，還要懂業(yè)務(wù)和管理，以更好地為企業(yè)服務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如招聘人才的難度、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行的復(fù)雜性、員工關(guān)系的處理等。但正是這些困難和挑戰(zhàn)，讓我更加珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，也讓我更加堅(jiān)定了將來從事人力資源管理工作的決心。

小編認(rèn)為，這次人事實(shí)習(xí)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會。我通過實(shí)踐學(xué)習(xí)到了很多人力資源管理的知識和技能，也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我相信這次實(shí)習(xí)將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，也為我的未來人事工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇7)

一.導(dǎo)言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。它使我們能夠了解社會，并在實(shí)踐中鞏固知識。實(shí)習(xí)也是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，可以開闊視野，增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們上班的第一步。我們通過實(shí)習(xí)走向社會，接觸真實(shí)的對象，了解民眾的感受和國情等。，提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為將來走向社會、服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。12年初被武漢岳重時代傳播服務(wù)有限公司錄用，在人事部實(shí)習(xí)人事助理。岳重集團(tuán)成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下，岳重集團(tuán)從一家非常小的通信產(chǎn)品代理銀行發(fā)展到在中國的22家分行，擁有數(shù)千名員工，月營業(yè)額達(dá)數(shù)千萬。目前主要與中國聯(lián)通、中國電信合作，提供通信行業(yè)的營銷外包服務(wù)。從事的行業(yè)涉及通信、網(wǎng)站、軟件等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(1)初入公司

年初，我進(jìn)入武漢岳重時代傳播服務(wù)有限公司，開始為期三個月的實(shí)習(xí)。公司在漢口，學(xué)校在武昌。第一天上班，早上六點(diǎn)起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天，張經(jīng)理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會議室的時候，那里已經(jīng)有很多人了。它非常活潑，演奏了非常高的音樂。進(jìn)去我就瞎了。告訴我們早上8: 40開會。我進(jìn)去的時候，發(fā)現(xiàn)銷售部里都是人，每個人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會兒，張經(jīng)理帶我們?nèi)チ顺繒?。喊口號，熱舞，打游戲，互相鼓勵等等。我?guī)е@樣的激情開始了一個工作的早晨，這種開始的工作給了我全新的體驗(yàn)。一天的工作九點(diǎn)開始。工作安排主要教我們?nèi)绾蜗螺d簡歷，篩選簡歷，回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。手術(shù)第一天，我有點(diǎn)不熟練。有時候我甚至下載了我的簡歷，然后重復(fù)一遍。結(jié)果下午打電話面試的時候出現(xiàn)了幾次重復(fù)。工作失誤。下午安排主要是訓(xùn)練告知面試和學(xué)員的語言。之后會根據(jù)考生提供的信息給出面試通知或見習(xí)通知。因?yàn)樵缟舷螺d簡歷的時候沒太注意，發(fā)現(xiàn)下午電話太多，導(dǎo)致工作到下班還沒完成。結(jié)果從6點(diǎn)的班推遲到了7點(diǎn)。又一個錯誤。

(2)正式工作

通過第一天的簡單訓(xùn)練，到第二天，我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

就是這樣。我直接進(jìn)了人事部。在此之前，人事部的張經(jīng)理對我們?nèi)耸虏康膸酌聠T工進(jìn)行了專門的部門培訓(xùn)，使我更好地了解了我所在部門的情況。簡單訓(xùn)練后，開始

正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的，從今天開始獨(dú)立完成。工作其實(shí)挺簡單的。我主要負(fù)責(zé)下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請人的簡單信息，如姓名、工作崗位、聯(lián)系方式等。，以便為下午的電話面試做準(zhǔn)備。完成這些后，他們開始回復(fù)他們留下的電子郵件，用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有恢復(fù)不了的簡歷，有沒有別人下載的簡歷副本，逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經(jīng)理的學(xué)習(xí)。一些營銷技巧，面試技巧，演講和溝通技巧。他自己做了模擬，讓我們從他的演示中學(xué)習(xí)。比如他模擬校園招聘場景，讓我們捫心自問，刁難他，看看他的反應(yīng)和應(yīng)對。那么就來表達(dá)一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學(xué)到很多，

三、實(shí)習(xí)收獲

(一)自己的收獲

進(jìn)入這家公司后，我覺得自己真的進(jìn)步了很多。我以前在學(xué)校的所有時間都浪費(fèi)了。記得入職的第二天，和往常一樣，在每天的晨會上，經(jīng)理簡單介紹了一下新公司，然后在手寫板上寫了三個字:繼承，承擔(dān)責(zé)任，擁抱改變。

他用傳承這個詞告訴我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說到承擔(dān)責(zé)任，我想到的是責(zé)任感，但他后續(xù)提成的一個問題讓我思考了很久。他問:你的責(zé)任感是什么？我的責(zé)任感是什么？我愣住了。這樣的問題我思考了很久，直到現(xiàn)在也沒有一個好的明確的答案。

擁抱變化意味著當(dāng)今社會的發(fā)展:快速變化。我們需要去適應(yīng)，去接受這種改變，去很好的融入，等等。每天早上這樣的例會收獲的比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。

思考，工作，調(diào)整自己，開始新的一天的工作，以這樣或那樣的方式面對未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資，以后是否會在這里工作，但是我在這里所受的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我的想象。這些知識和經(jīng)驗(yàn)對我以后的工作會有很大的幫助，我現(xiàn)在的成長也是靠對生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。

(2)工作收獲

我在這里工作快三個月了。在此期間，我不僅提升和收獲了自己，也獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

1)任何工作都要認(rèn)真細(xì)致。同樣，做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都要經(jīng)過仔細(xì)考證才能確定。像前天來面試的一些人，當(dāng)天就應(yīng)該給他打電話實(shí)習(xí)的。

一般來說，如果他們沒有接到電話，他們會解釋你的簡歷被淘汰，面試失敗。

有一天，我接到一個電話，問他前一天的面試情況，說他還沒有接到實(shí)習(xí)生的通知電話。我當(dāng)時就拒絕了他，告訴他已經(jīng)淘汰了。但事實(shí)是，我們犯了自己的錯誤，錯過了電話。結(jié)果，公司損失了一名員工。

2)工作從來不是一個人的事，團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視。

我們公司也很重視這一點(diǎn)。從每天早上的晨會就可以看出來。大家會在離開公司前給大家一個擁抱，說加油。

這樣激勵大家不斷進(jìn)取。也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我在工作中總是會遇到這樣或那樣的問題。如果很多人一起工作，很多事情可以節(jié)省很多時間。

例如，檢查列表，分發(fā)內(nèi)部日志等等。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中，除了完成自己的工作，沒有人認(rèn)為其他人的事情是不需要關(guān)心的，因?yàn)槲覀兪且粋€共同成長的團(tuán)隊(duì)。在我們團(tuán)隊(duì)中，我懂得團(tuán)結(jié)的力量，相信夢想，相信合作的力量。

3)工作中的溝通很重要。作為人事專員，與人溝通是不可或缺的。

其實(shí)不僅僅是這份工作。在生活和社會中，我們都需要溝通。在有意無意的和別人的接觸中，我逐漸讓別人認(rèn)識我，熟悉我，無形中讓我的工作更加合作，為我的工作掃除了很多障礙。

在入職之前，我一直以為公司的員工會互相比較MoMo，說話的時候要時刻注意語氣和用詞，不要傷了和氣，也不要讓對方覺得不滿意。不過來了之后發(fā)現(xiàn)是一個大家庭，這里的氛圍很舒服。

是這個公司的一種企業(yè)文化，是其他公司可能沒有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效，促進(jìn)員工的成功。

四、實(shí)習(xí)感悟

初出茅廬的往往眼里高人一等，心里得意。我不能做大事，但我不想做小事。在工作中，我們應(yīng)該冷靜下來。

首先，要給自己一個準(zhǔn)確的定位，知道自己能做什么，能做什么，不學(xué)走路絕不想跑。當(dāng)你來到一個新的工作區(qū)域，面對陌生的環(huán)境，面對從未接觸過的人和事，你會突然感到不知所措。有時候連盡情傾訴的地方都沒有，更別說和人聊天了。

這個時候一定要克制自己的浮躁，學(xué)會靜心，忍受孤獨(dú)。孤獨(dú)中思考，成熟。你不能因?yàn)闊o事可做而做一些無聊無用的事情，浪費(fèi)寶貴的時間。

工作中遇到挫折，要調(diào)整心態(tài)，不要像玻璃一樣脆弱。當(dāng)你被什么東西撞了，你會崩潰，會抱怨別人。在外面，要多做多看，少說話，少八卦。別說自己，更別說別人。談?wù)撟约和鶗?dǎo)致傲慢和虛偽，在用詞不當(dāng)中迷失自我。

談?wù)搫e人往往會糾結(jié)于瑣碎的是非。所以，閉嘴。在學(xué)校里，只有一種學(xué)習(xí)氛圍，沒有一個學(xué)生在努力取得更高的成績，但是在

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇8)

20xx年，xx公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計(jì)劃，有序的開展各項(xiàng)人事工作，現(xiàn)將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、上半年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，xx公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實(shí)施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，xx公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實(shí)際工作需要，組織財(cái)會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始,慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加,錯誤減少了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財(cái)務(wù)部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。 實(shí)習(xí)的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時又是一個新的開始,在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的給自己充電,在提高工作能力的同時,加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的'能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇9)

人事實(shí)習(xí)報(bào)告

在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代，每個職場新人都需要有一個堅(jiān)定的職業(yè)目標(biāo)，并且努力地追逐自己的夢想。在我大學(xué)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，我有幸能夠加入一家公司進(jìn)行人事實(shí)習(xí)，這讓我更加深入地了解了關(guān)于人力資源管理的實(shí)踐操作，也讓我直觀地體驗(yàn)到了公司文化的影響和員工管理的重要性。

在這段人事實(shí)習(xí)過程中，我參與了各種各樣人力資源工作的流程、文書處理、職場溝通等等。要讓一個人事實(shí)習(xí)生理解人力資源運(yùn)作的方方面面，并不是一件簡單的事情，這需要對人事辦公室的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)流程、員工管理體系、薪酬體系等方面有著全面的了解，更需要不斷地教育和指導(dǎo)。

我記得，在我剛進(jìn)入公司的時候，公司的人事主管向我介紹了我們整個人事辦公室的職能及業(yè)務(wù)范圍，并對我進(jìn)行了系列培訓(xùn)。在后期，他帶領(lǐng)我到各個部門，向我深入地介紹部門的職責(zé)和運(yùn)作流程。通過這些培訓(xùn)和實(shí)踐，我逐漸進(jìn)入了人力資源工作的大門，并能夠真正體驗(yàn)到人事實(shí)習(xí)所需要掌握的技能和知識。

在這次人事實(shí)習(xí)過程中，我第一次管理了公司的員工信息和檔案資料，包括員工的基本信息、強(qiáng)制保險(xiǎn)、人事異動、考勤、離職等等，這讓我深刻地認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要性和敏感性。在這個時候，我專注于完善員工檔案和信息記錄的流程，在不斷地培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我掌握了各種操作工具和技巧，并具備了獨(dú)立管理人力資源檔案的能力。

我還參與了公司的招聘流程，包括制定招聘計(jì)劃、發(fā)布招聘廣告、篩選、面試等等。在這個時候，我感覺到有時候招聘工作會非常繁瑣和復(fù)雜，需要不斷地與雇主及招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和討論。在招聘流程中，我也學(xué)習(xí)到了如何在眾多申請者中選擇最適合公司的人才，如何充分發(fā)揮應(yīng)聘者的能力，并如何為公司未來的發(fā)展儲備合適的人才。

出乎意料的是，在這次人事實(shí)習(xí)中，我不僅學(xué)到了很多人力資源管理的專業(yè)知識，還收獲了一些關(guān)于公司文化和企業(yè)管理的精髓。在這個實(shí)習(xí)過程中，我看到了公司的組織架構(gòu)、管理層級、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神等等，這些方面對我以后的職業(yè)發(fā)展將非常有用。

總的來說，這次人事實(shí)習(xí)是我大學(xué)職業(yè)規(guī)劃路上的一次難得的經(jīng)歷。在公司人事主管的精心指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于人力資源管理的技能和知識，也學(xué)到了如何在職場中協(xié)調(diào)和溝通，還學(xué)到了如何建立公司文化和團(tuán)隊(duì)文化。我堅(jiān)信，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識將會成為我以后職業(yè)生涯的堅(jiān)實(shí)基石。

人事實(shí)習(xí)報(bào)告(篇10)

暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們xx級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn)，也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——xx賓館是一所成立于19xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括xx廳、xx廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。酒店人事部實(shí)習(xí)報(bào)告范文模板由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

為企業(yè)經(jīng)營提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門的職能作用，工作總結(jié)：

A：人力資源部隨時與人才市場、勞動局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)系。

B：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對人才進(jìn)行儲備。

C：鼓勵員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法，也通常比較有效果。

(三)勞動關(guān)系問題現(xiàn)有人員編制情況：

由于酒店接手后才四個月，人員流動率較大，沒有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動合同。

3、人力資源部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

xx的人才法則《把自己激勵成“超人”》與《要你成功》，xx的《服務(wù)員的五項(xiàng)修煉》經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)行中，主要目的是讓員工增長全方面的知識，而不是單一的接受本部門的業(yè)務(wù)范圍。增加了對酒店的了解，才能以主人翁責(zé)任感在服務(wù)中體現(xiàn)得更到位，同時全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氛圍，提高酒店員工素質(zhì)以及整體水平，進(jìn)一步的提高服務(wù)質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水準(zhǔn)而作鋪墊。

(3)聯(lián)系外來培訓(xùn)：例如此次與xx技工學(xué)校聯(lián)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受，既為員工提供了培訓(xùn)的機(jī)會，又提高了員工的計(jì)算機(jī)水平，如有合適的機(jī)會，今后應(yīng)多聯(lián)系此類培訓(xùn)。

從現(xiàn)狀來看，質(zhì)檢工作基本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時質(zhì)檢與不定時質(zhì)檢兩大部分，包括對員工禮儀、紀(jì)律、部門清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)督的目的。

本月對質(zhì)檢的獎懲進(jìn)一步明確，實(shí)施后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所提高，但今后還有待于加強(qiáng)不定時質(zhì)檢的力度。

酒店的人事工作繁多，入職與離職人數(shù)想比別的行業(yè)要高太多。

xx園誕生于19xx年，從奠基的那天起，xx園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會”的企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營造了十多個“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級超大規(guī)模綜合社區(qū)。

目前，xx園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)?；钠放七B鎖經(jīng)營，不僅成功構(gòu)建了“xx園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創(chuàng)性的建立了xx園“星級酒店連鎖體系”、“全國領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內(nèi)容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個xx園”不僅反映出xx園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力“ ，更是xx園營銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，xx園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報(bào)社會。在xx園看來，盡自己最大的努力回報(bào)社會才是xx園真正的成功。

在激烈的房地產(chǎn)競爭中，xx園人始終把“xx園，給您一個五星級的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)、超級配套體系、合理定價” 為的xx園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活，為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級的生活夢想。

人性化的星級“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是xx園品牌最大的魅力所)在。對于消費(fèi)者來講，一個五星級的家，不僅應(yīng)包括五星級的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級的服務(wù)。而五星級的服務(wù)就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。

五星級服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務(wù)。

aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎懲制度。

在xx園，五星級服務(wù)，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業(yè)持續(xù)保值、增值的能量，是一種讓業(yè)主幸福一生的感覺!

xx城酒店 —— 中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、xx的山水主題式酒店。 xx城酒店背倚郁郁蔥蔥的xx山，面朝儀態(tài)萬方的x湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米，建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ，是xx面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。完善先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施，溫情個性化的五星級服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。

在xx城酒店大堂天頂及前廳100 多米的長廊 ， 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫為原形 ， 重現(xiàn)了米開朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。

漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會西方藝術(shù)的精華。 xx店是由xx團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;

(2)掌握住店客人動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);

(3)制定客房營業(yè)日報(bào)等表格;

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;;

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確;

(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無煙房的客人的房間做無煙處理;

4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù);

(5)接聽部分客人來電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù);

(6)制作客房營業(yè)日報(bào)表等表格。

(1)為vip客人、商務(wù)客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣價入住的客人辦理入住登記手續(xù);

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單;

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施;

(4)制作行政樓層客房營業(yè)日報(bào)表以及飲料飲用報(bào)表;

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確;

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù);

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時間以及叫醒服務(wù)。

通過這次在xx店接近四個月的實(shí)習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機(jī)會。

作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。

如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。

如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住xx店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在xx間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。

并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?；虼髮５膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。

但通過這接近四個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在xx店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實(shí)習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。

相對與花園酒店來說，xx店是一間非常年輕的酒店。xx店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上xx店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。

所以，xx店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。

對于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。xx店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。

xx間，xx所有酒店都很火爆，甚至?xí)霈F(xiàn)有錢也沒房間住的情況。因此，xx店也出現(xiàn)了爆房的情況。對于酒店而言，如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒有出現(xiàn)，以上任何一種情況都會減少酒店的收入。

事實(shí)上，這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以，在xx間，酒店會預(yù)收客人的第一晚房費(fèi)當(dāng)作是保證金，即保證性預(yù)定，從而減少風(fēng)險(xiǎn)，有效的防止酒店收入的減少。在xx間，因?yàn)榭头坷麧櫴指撸源蟛糠志频甓紩M(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。

超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來有需求，但卻沒賣出去的產(chǎn)品)，增加飯店的收益。但同時也有一定風(fēng)險(xiǎn)，一旦預(yù)訂客人全部抵店，飯店將面臨尷尬的局面，因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時。

達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時，除了可見的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時取消預(yù)訂數(shù)，計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)=預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來，xx城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過高，并且沒有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長退房。

最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽到不是住在主樓，就開始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后，惟有雙方都讓步，才解決了這個問題。這種過額預(yù)定無疑是加重了前臺接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時也導(dǎo)致工作人員對酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。

不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。xx店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級酒店，除了必須擁有五星級的硬件設(shè)施同時也必須擁有五星級的軟件設(shè)施。五星級的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。

在xx店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長長的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。

酒店應(yīng)該考慮聘請專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來對酒店進(jìn)行一段時間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。

xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。

也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了桂林賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個多月里，我感受頗多，受益非淺。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;

第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。

我們實(shí)習(xí)的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳)，我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習(xí)慣，也學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。 在實(shí)習(xí)中，我對酒店的客房，餐飲，娛樂都有了了解，對大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識，我從一個實(shí)習(xí)員工的角度來看大酒店的資本優(yōu)勢。

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊 在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。

(二)始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對的的方針 客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實(shí)上客人是不對的，你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。

(三)員工的服務(wù)意識強(qiáng) 酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進(jìn)行個性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。

(四)各部門聯(lián)系緊密 拙耕園賓館作為一個三星級賓館，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作，協(xié)調(diào)。

酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

3、缺少獎勵機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵!

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

古有一語曰：勤耕得良果。為了更加具體地闡述一些數(shù)據(jù)，報(bào)告的使用越來越頻繁。在編寫可行性報(bào)告時，所有數(shù)據(jù)都必須通過真實(shí)調(diào)查獲得。網(wǎng)編為大家搜集和分享了一個標(biāo)題為“人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”的巨佳文章，讓我們一同品味！

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

時光荏苒，三個月的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c(diǎn)點(diǎn)滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的悉心教導(dǎo)下，我在獲得業(yè)務(wù)技能的同時，也經(jīng)歷了內(nèi)心的微妙成長。

面對新環(huán)境，新客戶，我有點(diǎn)緊張。在看似忙碌忙碌的工作中，我開始記住“客戶”這個詞，因?yàn)槲抑揽蛻羰俏覀兊姆?wù)對象，我開始體會到“微笑服務(wù)”的真諦。

這次實(shí)習(xí)主要是行政類。同時，學(xué)習(xí)聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)。最初的幾周主要是觀看。開始安排我在財(cái)務(wù)部門的學(xué)習(xí)。我首先整理發(fā)票。雖然看似是一個可以用一句話解釋的過程，但實(shí)際操作卻沒有云里霧里那么順利，其中透露的細(xì)節(jié)也絕不馬虎。我從編碼開始，慢慢熟悉了整個操作。但隨著熟練度的提高，錯誤逐漸減少，我也從中吸取了自己的經(jīng)驗(yàn)。正如我們的主管所說：“財(cái)務(wù)部門的工作不需要過人的智慧，而是需要細(xì)心和耐心?！钡拇_，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單卻非常復(fù)雜的工作，需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直在發(fā)展我在這方面的能力。一開始，我?guī)缀趺刻熳瞿呈露紩稿e，但漸漸地，在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸從經(jīng)常犯錯誤變?yōu)樯俜稿e誤，犯小錯誤，努力不犯錯誤。我把每一個錯誤都當(dāng)作對自己的警告，也是我成功的一個關(guān)卡。我不拒絕在生活中犯錯誤。重要的是對錯誤的正確態(tài)度和隨后的自省。

因?yàn)槔习搴屯碌男湃?，一個月之內(nèi)，我就有了自己的固定辦公桌。雖然業(yè)務(wù)服務(wù)不多，但我已經(jīng)逐漸培養(yǎng)了自己在一些簡單的業(yè)務(wù)上的專注和細(xì)心。能力。因?yàn)槲矣X得做生意是可以學(xué)習(xí)的，但是性格需要慢慢培養(yǎng)和塑造。這需要一個過程，更需要一個毅力。

三個多月的時間一晃而過，但給我留下的不僅是業(yè)務(wù)技能的提升，還有精神上的同化和啟發(fā)。實(shí)習(xí)的結(jié)束也是一個新的開始。在新的起點(diǎn)，我會重新審視自己，不斷給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，使自己在原有水平上再上新臺階。

第二部分：人事助理實(shí)習(xí)總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，為期三個月的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c(diǎn)點(diǎn)滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的悉心教導(dǎo)下，我在獲得業(yè)務(wù)技能的同時，也經(jīng)歷了內(nèi)心的微妙成長。

為了更好地鞏固現(xiàn)有知識，學(xué)習(xí)技能，我到貴中紙業(yè)有限公司實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任人事文員。在這里，我將總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)期間接觸了一些辦公用品，比如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司的基本情況辦公室。同時，我也學(xué)到了很多更有用的東西。

剛開始實(shí)習(xí)的時候，第一次進(jìn)入一個陌生的環(huán)境，不知所措，難免會有些緊張。是同事們友好的微笑解除了我的尷尬。每個人都非常有禮貌，無論大小，都說謝謝。

作為行政文員，任務(wù)相對繁瑣復(fù)雜。說起來容易做起來難。每天都要發(fā)傳真、收信、整理廢紙等，手頭有很多事情要完成。當(dāng)然，這個時候，還是要把重要的事情放在第一位，把所有的事情都按照優(yōu)先順序排列。這樣就不會亂了。恰巧公司最近在擴(kuò)張，有很多傳真。做到“有條不紊”是做好事的關(guān)鍵。這次實(shí)習(xí)讓我對這句話有了更深的理解。

實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會前的第一課。它教會了我如何與人打交道以及如何處理各種事情。雖然我在短短的3個月內(nèi)只能看到工作的一個方面，并且只學(xué)習(xí)了一些初步的方法，但這些對我來說非常重要。

這次實(shí)習(xí)教會了我，我還是大學(xué)里的小學(xué)生，還有很長的路要走。以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小，都要認(rèn)真踏實(shí)地完成每一件事，把每一步都做好。

通過實(shí)習(xí)，我有信心在未來能走得更好！

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

1.實(shí)習(xí)目的

在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理六大板塊的理論知識。在實(shí)踐中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，對人力資源工作的內(nèi)容和性質(zhì)有更深的認(rèn)識。在實(shí)踐中，可以結(jié)合理論加深對本專業(yè)的理解和總結(jié)，將專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合，逐步了解和體驗(yàn)，從而更好地將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，為以后的工作打下一定的基礎(chǔ)。畢業(yè)后的未來工作。

2.實(shí)習(xí)時間

從xx到xx，20xx

3.實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx科技有限公司人事部

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

開門就是上車在職業(yè)道路上。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我還沒有足夠的社交經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這幾個月，我學(xué)到了很多，收獲了很多感悟；尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，與公司同事合作，相處融洽融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新的知識和技能，關(guān)注自己的成長和進(jìn)步，學(xué)到了很多技能，增加了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

首先，聘用和建立員工檔案。

1、辦理員工入職手續(xù)。新員工剛加入公司。首先，必須通過正常渠道成為公司的員工，包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保、勞動合同等，工作證等；

二、考勤管理，完成每月考勤記錄，根據(jù)考勤情況計(jì)算分配工資。這是一個非常重要的內(nèi)容。計(jì)算工資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、細(xì)致的工作狀態(tài)和高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計(jì)算，但公司目前約有480名員工，并在不斷擴(kuò)大，人員數(shù)量的增加也增加了一定的難度。

三、辦公資料的申請、分發(fā)和管理。辦公物資的收集、發(fā)放和管理也是辦公管理的一部分，必須合理、規(guī)范地使用，及時滿足各部門的需要。

第四，辭職。為員工辦理離職手續(xù)，員工離職還需辦理交接任務(wù)，保證正常生產(chǎn)，解除勞動合同協(xié)議。

五、申請員工社保。為應(yīng)對多項(xiàng)社會風(fēng)險(xiǎn)，社會保險(xiǎn)設(shè)立養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7項(xiàng)。因此，公司必須及時為員工提供相關(guān)保險(xiǎn)。我的工作是及時統(tǒng)計(jì)新員工，辦理社保，定期去社保中心辦理醫(yī)保卡。此外，在遇到員工工傷、生育等保險(xiǎn)時，需要遵循一定的程序。

工作的過程是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我在積極做，但還是走一些彎路。我所取得的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步或多或少都付出了巨大的代價。做事的方式和處理日常生活瑣事的技能是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。加強(qiáng)工作能力是我努力的方向。對于以后的工作，我有能力和信心做得更好。

五、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

從踏入公司的那一天起，我就意識到我開始把責(zé)任扛在肩上，我不得不凡事小心，不然會對不起關(guān)心我的人，

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)?！睆膶W(xué)校到社會環(huán)境的變化，身邊的人角色完全變了，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，以前的同學(xué)變成了同事，相處的方式完全不同。在這個巨大的變化中，我們可能會猶豫、困惑，無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣人與人之間的勾心斗角和同事冷漠的眼神和言語。很多時候，我覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用，只做一些不重要的家務(wù)活，我的建議或工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。沒有成績的時候，就會有來自四面八方的壓力，領(lǐng)導(dǎo)也會對同事的嘲諷使眼色。當(dāng)我迷路的時候，我想找人傾訴，卻發(fā)現(xiàn)沒有人傾訴。在學(xué)校，在同學(xué)和老師的關(guān)心和支持下，我每天都去上課，很放松。有句諺語：“紙上談兵，不知所措?！彪m然兩個月的實(shí)習(xí)時間不長，但從中學(xué)到了很多}，關(guān)于做人、做事、做知識。

實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐差距很大。也許我們在大學(xué)里學(xué)到的知識根本難以應(yīng)用到工作中，或者根本不起作用！同時，到了社會上，形形色色的人，有的比較老實(shí)，有的很老練，有的很高級，所以很難用同樣的方式和不同類型的人交流！因此，你必須不斷提高自己的言談舉止，帶著“空杯子”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。不要以為你的學(xué)歷很高。只有表現(xiàn)出扎實(shí)的表現(xiàn)才能說服別人！

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

之前覺得學(xué)校里面的時間過得已經(jīng)算很快了，可當(dāng)我參加了工作之后，我發(fā)現(xiàn)工作起來的時間過得一點(diǎn)都不比校園里面慢。這不，我的實(shí)習(xí)期就快要結(jié)束了，馬上就能成為公司里的一名正式員工了，說起來這一切還得感謝學(xué)校，要不是學(xué)校里催我們實(shí)習(xí)催的緊，我可能還在哪一個地方玩耍呢，根本就不會主動的去找一份工作。

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是為了增加自己的見識，也為了增加一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時也學(xué)會如何與人溝通和交流，畢竟學(xué)校里面和學(xué)校外面的世界是不同的，要盡快適應(yīng)社會才行。此外，實(shí)習(xí)也能讓自己快速的從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ髡?，遇上了比較好的實(shí)習(xí)單位當(dāng)然是不能錯過的。

二、實(shí)習(xí)過程

學(xué)校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學(xué)生去參加頂崗實(shí)習(xí)，原本我還是想再好好地休整一段時間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學(xué)們也都紛紛去找實(shí)習(xí)了，所以我也只能抱著試一試的心態(tài)去找一找。在找實(shí)習(xí)的過程里，我被一些公司放過鴿子，也差點(diǎn)被一些公司坑過，在面試過不少公司后也沒有得到消息，這讓我越來越懷疑自己了，中間一度想放棄找實(shí)習(xí)的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進(jìn)入到了一家公司，在這里開始了我的實(shí)習(xí)，而我的崗位則是人事專員。

這個崗位聽起來挺厲害的，但實(shí)際上就是做一些人事部門經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負(fù)責(zé)公司的招人啥的，由于我只是一個新來的實(shí)習(xí)生，而且還沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，所以我在公司里面只能做一些最基礎(chǔ)的事情，大部分時間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務(wù)。雖然這樣的工作看起來挺無聊、瑣碎，但是我感覺自己成長的很快，我一邊看前輩們?nèi)绾巫鍪?，一邊把這些動作和方法都記在了腦子里，時間一長后，我也能獨(dú)立地處理一些不是很復(fù)雜的工作了，領(lǐng)導(dǎo)也夸獎了我不少次，說我進(jìn)步的挺快，這讓我體會到了工作帶給我的樂趣。

三、實(shí)習(xí)心得

在工作的時候，我得保持好耐心和細(xì)心，不然很容易就會在工作上出現(xiàn)紕漏，哪怕犯下的錯誤很小，但它造成的連鎖反應(yīng)可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進(jìn)步。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

時光荏苒，三個月的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束?；厥c(diǎn)點(diǎn)滴滴，成功后有喜悅和興奮，挫折后有失落和無奈。在大師們的諄諄教導(dǎo)下，在獲得商業(yè)技能的同時，我的內(nèi)心也經(jīng)歷了微妙的成長。

面對新環(huán)境，新客戶，我有點(diǎn)緊張。在看似忙碌忙碌的工作中，我開始記住“客戶”這個詞，因?yàn)槲抑揽蛻羰俏覀兊姆?wù)對象，我開始體會到“微笑服務(wù)”的真諦。

這次實(shí)習(xí)主要是行政類。同時，學(xué)習(xí)聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)。最初的幾周主要是觀看。開始安排我在財(cái)務(wù)部門的學(xué)習(xí)。我首先整理發(fā)票。雖然看起來過程可以用一句話來解釋，但實(shí)際操作卻不是云里霧里那么順利，其中透露的細(xì)節(jié)也絕非草率可言。我從編碼開始，慢慢熟悉了整個操作。但隨著熟練度的提高，錯誤逐漸減少，我也從中吸取了自己的經(jīng)驗(yàn)。正如我們的主管所說：“財(cái)務(wù)部門的工作不需要過人的智慧，而是需要細(xì)心和耐心?！钡拇_，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)看似簡單卻非常復(fù)雜的工作，需要更多的耐心和細(xì)心。所以我一直在發(fā)展我在這方面的能力。一開始，我?guī)缀趺刻熳瞿呈露紩稿e誤，但逐漸在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸從經(jīng)常犯錯誤變?yōu)樯俜稿e誤，犯小錯誤，盡量不犯錯誤。我把每一個錯誤都當(dāng)作是對自己的警告，也是對自己成功的一個關(guān)卡。我不拒絕在生活中犯錯誤。重要的是對錯誤的正確態(tài)度和隨后的自省。

因?yàn)槔习搴屯碌男湃危粋€月之內(nèi)，我就有了自己的固定辦公桌。雖然做生意的生意不多，但我逐漸培養(yǎng)自己在一些簡單的生意上專注、謹(jǐn)慎。能力。因?yàn)槲矣X得做生意是可以學(xué)習(xí)的，但是性格需要慢慢培養(yǎng)和塑造。這需要一個過程，更需要一個毅力。

三個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但給我留下的不僅是業(yè)務(wù)技能的提升，更是一種精神上的同化和啟迪。實(shí)習(xí)的結(jié)束也是一個新的開始。在新的起點(diǎn)，我會重新審視自己，不斷給自己充電。在提高業(yè)務(wù)能力的同時，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，使自己在原有水平上再上新臺階。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

按照指導(dǎo)老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)目的

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx年x月x日至x月x日。

三、實(shí)習(xí)單位

xx公司人事部。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

不同的人事部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長人事部，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

文員工作是人事部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開人事文員的協(xié)助。因?yàn)槿耸挛膯T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。

文員工作頭緒多，任務(wù)重，但必須主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦理結(jié)果。人事文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，人事文員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。人事文員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是文員部門一切工作的準(zhǔn)則，也是人事文員必須具備的品質(zhì)。保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

辦理公文就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

我能看見，在這新的一年里有一個更加嶄新的我，也有一個更加期待的未來和自己。今年即將在眾目睽睽中完成自己的學(xué)業(yè)，勇敢走向社會，走向自己的獨(dú)立生活。這一切都讓我無比的欣喜和激動，同時我也知道，未來也許會有坎坷和磨難在等著我，但一定也有成功和驚喜在等待著我，只要我繼續(xù)持著初心，保持好這顆堅(jiān)強(qiáng)的心，我想自己一定會有能力做好這些事情。此次在xx公司實(shí)習(xí)，是一段讓我非常滿足也有不少進(jìn)步的時光，它讓我更清楚的明白了工作到底是什么，也讓我明白了人生理想到底應(yīng)該朝怎樣的方向去發(fā)展。

起初我是面試的公司的人事專員的助理，做助理這段時間是我們每個初入社會的人一段最好的學(xué)習(xí)機(jī)會。剛開始踏入社會，經(jīng)濟(jì)是一個很嚴(yán)重的問題，雖然家里給了我一部分的支持，但是我仍然覺得這是一個大問題，因?yàn)樵谧鰧?shí)習(xí)助理期間，工資并不是很高。只有踏入社會之后，我才能感受到來自這個社會的壓力。這也讓我更加明確了努力的決心，因?yàn)橹挥凶约涸敢饣〞r間學(xué)，花時間放在一件東西上時，我們才有可能抵達(dá)目的地去觸摸到它。所以剛剛步入實(shí)習(xí)時，我便樹立好了一個學(xué)習(xí)態(tài)度，無論是什么，只要自己不懂的，都去問，都去學(xué)。謙虛好學(xué)也成了這段時間里我的標(biāo)準(zhǔn)，這讓我也收獲了太多的成長和財(cái)富。

這個專業(yè)雖然不是我個人做的決定，但是我知道當(dāng)我真正的接納它時，我便要負(fù)責(zé)它的未來。這是我自己的人生，也是我自己的選擇。我們原本有很多的方向可以去，有很多的未來在等待著我們。但我們選擇了這條路，就代表著這其中我們有著一定的緣分。我愿意花上自己最好的時光和精力，為這份事業(yè)做出自己的努力。也希望實(shí)習(xí)完之后，畢業(yè)之后，我可以贏來自己的璀璨人生。

無論做什么事情，我想我們都要有自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因?yàn)橹挥挟?dāng)我們有了自己的準(zhǔn)則之后，我們的工作才能做好。這也是我此次實(shí)習(xí)中最大的感慨。一個人能夠駐足在這個社會之上，除了他的能力之外，他的個人準(zhǔn)則也是其中的一部分。一個成功的人并不像我們看到的表面那么膚淺，在他的內(nèi)在里，還有太多太多的東西去值得我們學(xué)習(xí)。此外，我也更加深刻的認(rèn)識到，每一份工作都不容易，每一個人生存在這個社會上也非常的不易。我期望在未來的時光里，我能夠不怕苦，不怕累，每天保持開朗積極的心態(tài)盡己所能過好每一天，更好的期盼未來的每一天。

人事頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

兩個月的工作是我踏入社會所上的第一堂課，也是我人生事業(yè)的啟蒙課。我不知道我會在人力資源這條路上會走多遠(yuǎn)，我只知道我開始了我人生事業(yè)的征程?；钤诿魈欤肋h(yuǎn)就有希望。

　一、實(shí)習(xí)目的

通過實(shí)習(xí)，將所學(xué)的人力資源理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，了解現(xiàn)代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運(yùn)作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認(rèn)識。鍛煉自身的社會實(shí)踐能力，為步入社會工作崗位積累經(jīng)驗(yàn)。

　二、實(shí)習(xí)時間 20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日

三、實(shí)習(xí)單位 濟(jì)南xxxx有限公司

（中外合資）濟(jì)南xxxx有限公司成立于2006年，其前身為濟(jì)南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現(xiàn)代高科技潤滑油專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性實(shí)體。公司占地4萬平方米，年生產(chǎn)能力5萬余噸。主要產(chǎn)品有汽車用發(fā)動機(jī)油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動液、發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)劑及工業(yè)潤滑油品。

　四、實(shí)習(xí)部門與崗位 人力資源部 人事專員

　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）招聘面試

招聘與面試是招聘工作的主要內(nèi)容，也是人力資源部最基礎(chǔ)的工作之一，根據(jù)崗位職責(zé)與工作流程，招聘與面試的工作內(nèi)容和流程可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)： 1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護(hù)

目前公司以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，開通了智聯(lián)招聘，前程無憂及百姓網(wǎng)，58，趕集網(wǎng)，公司根據(jù)這些網(wǎng)站不同的特點(diǎn)發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護(hù)。 2、網(wǎng)上篩選簡歷 每年的3、4月份是招聘的黃金季節(jié)，招聘網(wǎng)站上每天都會收到大量的應(yīng)聘簡歷。根據(jù)招聘崗位的職責(zé)和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。 3、電話邀約面試

經(jīng)過初步的簡歷篩選之后，接下來就是根據(jù)記錄的求職者信息進(jìn)行電話預(yù)約邀請面試。在電話邀約面試溝通中需要對應(yīng)聘者講清楚公司的名稱、面試時間、面試地點(diǎn)、以及乘車路線等內(nèi)容。 4、面試

面試是招聘工作的另一個重要的環(huán)節(jié)，也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)。在面試過程中需要了解應(yīng)聘者的背景資料，包括個人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容；同時還要考察應(yīng)聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應(yīng)聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據(jù)面試結(jié)果決定是否錄用應(yīng)聘者。

（二）日常人事變動手續(xù)辦理

1、入職

為新員工辦理入職需要以下步驟：

（1）核實(shí)報(bào)道者身份，檢查其身份證。

（2）提供入職協(xié)議，指導(dǎo)入職者簽訂入職協(xié)議。

（3）收取應(yīng)聘者身份證復(fù)印件、2張兩寸照片、畢業(yè)證書及相關(guān)材料復(fù)印件。

（4）檢查應(yīng)聘者簡歷、入職協(xié)議、身份證復(fù)印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。

（5）為新員工安排宿舍。

2、離職

員工提交《辭職申請》30天后，為其辦理辭職手續(xù)

（1）員工提交辭職申請。

（2）核對員工當(dāng)月出勤，填寫離職結(jié)算單。

（3）員工、部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，轉(zhuǎn)至人力資源部簽字。

（4）將員工《辭職申請》《離職結(jié)算單》整理歸檔。

（三）新員工培訓(xùn)

新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責(zé)規(guī)范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng)造效益，需要根據(jù)公司的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)等。根據(jù)工作安排，新員工培訓(xùn)的工作內(nèi)容和流程可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)： 1、擬定培訓(xùn)方案

根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)組成要素分析，培訓(xùn)方案的內(nèi)容需要確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、及培訓(xùn)的對象、方法、時間地點(diǎn)、部門等基本要素。 2、備課

根據(jù)培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)內(nèi)容，需要提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，并做成相應(yīng)的PPT以備培訓(xùn)中使用；同時需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)過程中將會遇到的問題答案，備課工作準(zhǔn)備的充分與否將會決定培訓(xùn)效果的質(zhì)量。 3、培訓(xùn)

這一環(huán)節(jié)是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，需要明確以什么樣的方式，什么時間將培訓(xùn)內(nèi)容讓培訓(xùn)對象所接受，同時也需要學(xué)會處理培訓(xùn)過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。 4、培訓(xùn)方案評估完善

培訓(xùn)實(shí)施完培訓(xùn)工作并沒有結(jié)束，需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓(xùn)結(jié)果考核，培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查等方式，然后依據(jù)培訓(xùn)評估反饋結(jié)果和征集培訓(xùn)對象的建議，對培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高下次培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

（四）其他日常人事工作

1、考勤工作公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項(xiàng)重要的工作，也是人力資源部的一項(xiàng)基本工作，其重要工作可以分為：

（1）晨會點(diǎn)名，下午檢查辦公區(qū)域及車間人員考勤情況。 （2）假條管理，做好請、銷假人員的登記，并及時修改考勤。 （3）做出月末考勤報(bào)表，傳至財(cái)務(wù)部一份，并做好歸檔保存。 2、車輛調(diào)度管理

公司有貨用車和商務(wù)用車兩種，車輛的出入時間，出車地點(diǎn)，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內(nèi)容為：

（1）公司有訂單需要發(fā)貨時，安排車輛發(fā)貨并做好登記工作。 （2）公司商務(wù)用車出入登記及鑰匙管理。 （3）公司車輛的維護(hù)管理與衛(wèi)生管理。

六、實(shí)習(xí)感悟

（一）對濟(jì)南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：

1、建立健全人力資源部門職能。人力資源招聘、培訓(xùn)、績效、勞動關(guān)系、薪酬、戰(zhàn)略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨(dú)存在的。

2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門之一，并不是傳統(tǒng)的人事部門可以比擬的，人力資源部門的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)應(yīng)重視人力資源部門的職能與存在。 3、建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源體系。

（二） 畢業(yè)了，再也不是學(xué)生，再也不能拿著學(xué)生的身份有恃無恐了。還記得當(dāng)初邁著稚嫩的步伐，帶著初生牛犢不怕虎的無畏，雄心壯志的踏向社會的心情；還記得當(dāng)初天南地北的找工作，天天投簡歷的忙碌；還記得當(dāng)初一次次被現(xiàn)實(shí)、被社會打擊的如喪家犬般的頹敗。當(dāng)我第一次一個人走進(jìn)校園去做校招的時候，看著一個個迷茫的眼神，才發(fā)現(xiàn)我早已不是他們中的一員，當(dāng)我再次回到我的學(xué)校的時候，惹來一個個異樣的眼光，才發(fā)現(xiàn)我再也不是學(xué)生......兩個月的工作讓我蛻變了很多，學(xué)會很多，同時也讓我看到自身很大的欠缺，也為我這張白紙斑斕的色彩。

1、學(xué)無止境，學(xué)習(xí)是第一位。 走向工作崗位后，最大的感受是后悔當(dāng)初在校沒有好好學(xué)習(xí)。工作后才發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)一度被貶低成一文不值的理論知識，原來是一處巨大的寶藏，只可惜當(dāng)初沒有把握住擁有寶藏的鑰匙。隨著時間的流逝，越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自身所需要學(xué)習(xí)的東西就像一座山，而自己就是在山腳下啃噬的螞蟻。不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí)，抑或是崗位技能、工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，而且還要學(xué)習(xí)怎么融入社會、企業(yè)、同事等等。學(xué)習(xí)無處不在、無時不在，而自己就像是一塊干燥的海綿，在泥窩子里瘋狂的汲取著水分，汲取著自身的所需。

2、工作沒有適合與不適合之分。 我很慶幸我過早的結(jié)束了我的迷茫期。兩個月前我還和眾多的求職者一樣到處找工作，而沒有給自己一個很好的定位，不知道自己該干什么，能干什么。我也很慶幸我過早的扼殺了我的浮躁期。剛開始工作，我和其他應(yīng)屆生一樣一副浮躁的心態(tài)，自己的工作和同學(xué)的工作一比，各種差，總想著換份工作，找個更適合自己的。從剛開始被人面試到現(xiàn)在面試別人，通過接觸各種各樣的人，我發(fā)現(xiàn)找工作首先要給自己一個定位，弄明白自己想做什么；其實(shí)工作沒有適合不適合之分，只是看你愿不愿意為當(dāng)前的崗位改變自己，變則適合，不變則不適合；工作了不要攀比公司，當(dāng)前缺乏的是經(jīng)驗(yàn)，而當(dāng)前最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)，而我所需要做的就是堵起耳朵，低下頭做好本職工作。

3、心態(tài)，成熟起來！

當(dāng)邁出校門第一步的時候也就意味著再也邁不進(jìn)去了，意味著以后所有的風(fēng)雨都需要自己來抵擋。為了更好的融入社會這個大戲臺，需要改變自己的心態(tài)，讓自己的心態(tài)成熟起來，只有這樣才能夠克服將要遇到的各種各樣的挫折。學(xué)生和社會工作者最大的區(qū)別就是在于心態(tài)，一個人若想改變自己，則需先改變自己的內(nèi)心，從心里改變自己這也是從學(xué)校到社會個人轉(zhuǎn)變的需要。經(jīng)歷了曲曲折折或明或暗的歷程，我才懂得，內(nèi)心需要強(qiáng)大起來，心態(tài)需要成熟起來！