溝通培訓心得

溝通培訓心得(范例14篇)。

生活中時常能夠受到啟發(fā)，激發(fā)出新的想法，在這樣的時刻我們可以靜心將心得體會寫下來。無論在哪種場合，我們都需要撰寫心得體會。因此，欄目小編特地為您準備了一篇與您相關的資料：“溝通培訓心得”。倘若這篇文章對您有所幫助，那將是我莫大的榮幸！

溝通培訓心得【篇1】

1，深入交談，明確目標。

在上初一之前，與孩子進行一次深入的交談，列舉一下初中可能遇到的困難和初中學習的重要性，鼓勵孩子，并表達一下做父母的期望。

很多孩子剛步入初一，經歷了辛苦的小升初，都會出現松懈的情緒。所以父母一定要幫助他明確目標，為他鼓勁。

2，單獨溝通，平等交流。

對孩子的教育盡量是單獨的，平等地交流，避免公開的斥責。孩子在十幾歲的年齡，最好面子，也就是自尊心很強。所以對孩子的教育盡量避免在公開場合，尤其是在他的老師和同學的面前。

單獨溝通時，要以朋友式的語氣平等交流，父母最好不要同時出面。有些問題需要媽媽來談，有些事情則需要爸爸交流。尤其是男生，媽媽應主動退位，讓爸爸成為初中男生最敬佩的人物。

3，主動放手，理解尊重。

初中學生的教育，家長們要主動放手，讓孩子獨立處理一些事情。學習上要培養(yǎng)孩子獨立思考的習慣。父母不能成為孩子學習的拐杖，遇到孩子不懂的問題，父母可以跟孩子一起討論，引導他自己動腦思考，而不是完全代勞。生活中更要讓孩子多些獨立自主的空間。

父母要理解孩子在青春期的變化，尊重孩子的個體差異。切忌不要總是在孩子耳邊講，自己怎樣為他付出，拿自己小時候與他對比或拿別的孩子與他對比。這樣做，只能招來孩子的逆反心理。要就事論事，具體的分析問題，幫助孩子解決問題，而不是埋怨。

4，少說多做，以身示范。

改變只說不做的教育方式。盡量避免蒼白的說教，而是身體力行，為孩子做出表率。

去年，我的班上有個孩子特別喜歡在做作業(yè)的時候看電視，他的爸爸媽媽為了改正他的毛病，在孩子學習時，不僅不讓孩子看，自己也不看電視，避免孩子分心，效果特別好。

5，悅納錯誤，積極面對。

在孩子成績下降或做了什么錯事的時候，首先，父母要做的不是責備，而是鼓勵孩子積極面對，悅納錯誤，學會在錯誤中吸取教訓，總結經驗，獲得成長。

比如孩子的成績下降或做錯事的時候，一般自己已經很傷心痛苦，甚至灰心了。作為家長，應該表示關切，鼓勵他，幫助他樹立信心，幫助他具體分析問題，解決問題。責備會疏遠他與你的距離，以致今后出了問題，也不會再主動拿出來與父母協(xié)商。

溝通培訓心得【篇2】

公司精心為我們準備的“有效溝通與團隊協(xié)作”培訓課程上，我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在，讓我們受益匪淺。

其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會?？墒窃谏钪?、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？

世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。

當然對于我自身來說，不可否認的是因為年齡、閱歷的關系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。

我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進，畢竟“人往高處走，水往低處流”。

溝通培訓心得【篇3】

記得剛到懷柔就開始培訓，從講師一開始講的東西沒感覺出什么新意（特別是溝通這一塊，我看過的幾本書，比如方與圓，比如老狐貍精，里面都講過），加上旅途的疲憊，其實從心里講，很反感。記得中午吃飯的時候，還在飯桌上說，這種課程或許只能對于處在矛盾中，并且迫切渴望成功的人才有點作用。但下午之后到第二天上午課程結束，卻越聽越有意思，越聽卻心虛…

下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。

第一、行知匯元

行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的`言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！

第二、別太急于表現自己

每個人都有表現欲，但具體到行為卻表現出了一個人的成熟程度。以前和一個朋友聊天的時候，還大言不慚的說他，太急于表現自己，其實自己的意見不重要，重要的是聽的人需不需要你的意見?，F在反思自己，何嘗不是一樣，有的時候，可能比他表現的更明顯吧。就昨天，唐總讓我改個東西，我覺得不合適，就立即表現出來，可是當時的情況卻是，一自己沒有好的建議，二唐總已經做過認真思考，取舍之后才告訴我的，我卻立即表現出不想改的情緒出來，無怪乎唐總不高興…

第三、不要回避目光接觸

這一條其實是ter創(chuàng)始人Jack Dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現。

第四、認真負責，避免浮躁

這個應該是我的老毛病了，做事沒有條理，丟三落四，還時不時的我以為… 每次都在心里對自己說，要做事認真，不要浮躁，可下一次依然是如此。認真想來，問題的原因有很多：不善于思考；沒有積極主動的面對問題；攀比心理，不懂取舍；做事不腳踏實地，三心二意。人家說認識到自己的錯誤就是成功的一半，但在我身上，認識自己錯誤的時間也太長了… 好吧，再念叨一下 認真負責，積極主動，腳踏實地，平常冷靜，懂得取舍…

第五、接受批評，不犯二過

前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書，書名叫做"敏捷無敵"，我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！

溝通培訓心得【篇4】

為了更好地為客人服務，診所規(guī)定每天早晨九點十分到十點是早培訓時間。最近一段時間都在做醫(yī)患溝通的培訓，每天選一位客人一位醫(yī)生一位護士，模擬真實的醫(yī)患溝通的場景進行演練，每個人都要參加，學習優(yōu)點指出不足。

每天接待客人和配合醫(yī)生，覺得是很平常的事情，自從參加了醫(yī)患溝通的培訓之后，我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準備物品那么簡單，怎么做才能為客人提供周到的服務，怎么做才能給客人留下很好的第一印象，怎么做才能讓客人放松，怎么做才能更好的協(xié)助醫(yī)生做好診療等等很多問題需要我們去想去做。每次參加完培訓，我會把大家討論的需要注意和改進的地方記下來，運用到實際的工作中，經過一段時間的改進，我覺得自己現在接待客人與客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

以前到前臺請客人不做自我介紹，很多時候客人想叫你，也只是說護士小姐，感覺就是有距離感，現在去請客人先向客人做自我介紹，展現自己的自信同時客人也能稱呼你的名字，感覺更親切了。

很多客人來看牙，其實是很緊張的，因為不知道牙齒有什么問題，心里很不安，這個時候給他們一個親切的笑臉，可以緩解他們心中的緊張，拉近彼此的距離，也可以方便接下來的問診。請客人進診室的路上，可以介紹一下診室的環(huán)境，有的人怕冷有的人怕熱，進入診室可以問一下診室的溫度是否合適，有的客人第一次看牙醫(yī)，坐到牙椅上緊張，可以幫助他們坐牙椅，主動為他們墊個靠墊，坐得舒服了，就不會那么緊張了。問一下客人的就診目的，細心聽他們講牙齒情況，然后為他們介紹一下看診醫(yī)生，這個醫(yī)生擅長的技術，請客人稍候，去請醫(yī)生。向醫(yī)生說明客人的就診目的，醫(yī)生進入診室，為客人介紹醫(yī)生，這樣醫(yī)生和客人都對彼此有了初步的了解，縮短彼此的距離，接下來認真聽醫(yī)生和客人溝通，準備需要的物品。在這個過程中適時給客人鼓勵和贊美，讓他們慢慢接受你。

很多時候不是客人不重視自己的牙齒，而是以前看牙的經歷不太好，沒有勇氣看牙醫(yī)，耽誤了牙齒的治療，到了不得不治的時候，精神上痛苦，經濟上昂貴。我希望通過我們的努力，讓更多的國內的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙，享受看牙的過程，每年檢查兩次牙齒，洗兩次牙，牙齒健康，費用便宜，不再煩惱看牙貴。

溝通培訓心得【篇5】

一、在家長面前，多一點對幼兒肯定的評價

我在每一個家長面前，對幼兒都給予肯定的贊揚多于否定的批評和一些問題的指出。每個幼兒身上都有閃光點，每個幼兒在老師鼓勵的目光、激勵的話語中都會取得一定的進步。而我們的老師往往跟家長交流更多的是幼兒的表現不如以前了，把誰惹哭了，上課不專心了、講話了，或者是和誰比起來，還不夠出色等等。老師們的出發(fā)點是好的，幼兒有了問題一定要和家長及時溝通，家園合作，幫助幼兒改正，但我們也不能忽略了將幼兒積極進步與改善的一面好好地向家長們贊美一番。贊美是老師對幼兒真誠的欣賞，也是對家長最直接的一種鼓勵方式。如果家長的耳畔常?；厥幍氖抢蠋煂τ變旱呐u與指責，那么時間一長，家長必定漸漸會對幼兒失去信心，也會對老師不再信任。所以我覺得我們教師要用欣賞的眼光去看待每一個幼兒，要能夠容忍幼兒的缺點，對每一個幼兒都有一定的期望，這就是所謂的皮格馬利翁效應里所說的，教師的期望是一種巨大的教育力量。

在與家長交往的過程中，老師應做到文明禮貌，尊重對方。老師通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其孩子在學?！瓣J了禍”的時候，老師仍要在談話時給對方以尊重；也不能當著幼兒的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在幼兒心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于幼兒，極易形成幼兒與老師的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關系，既要以禮待人，更要以理服人。

二、和家長談“問題”，更要談解決問題的“方法”

幼兒在成長學習的過程中常會出現這樣那樣的問題，老師要和家長就出現的問題多聯(lián)系交流，而在溝通中除了針對問題進行分析外，我想，更主要的是老師要和家長一起努力研究怎樣來解決問題。家長們不但關心幼兒在園表現如何，而且更想了解怎樣讓自己的幼兒更好更快地改正缺點，更健康、快樂地成長。相比大多數家長，我們老師對如何教育幼兒懂得的更多一點。那么，不妨心平氣和地多和家長交流一下，也可以聽聽家長們的經驗與心得，讓家庭和學校的對話變得更富成效，也更有意義。

在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對幼兒的實際情況，這就需要教師在平時要仔細認真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點，生活習慣，興趣愛好，優(yōu)缺點以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，進而對教師的工作能力產生懷疑。

三、講求語言藝術

講求語言藝術，并不是隨聲附合，也不是添油加醋，而是從愛護幼兒，關心幼兒出發(fā)，“多報喜，巧報憂”，把批評融入在希望之中。當幼兒有進步時，我便告訴家長。俗話說“望子成龍，望女成鳳”，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息，如果你把喜訊帶給家長，下次他就希望你多跟他多聯(lián)系。

我們在和與家長溝通時，不能“哪壺不開提哪壺”，應該是“哪壺先開提哪壺”，先說說幼兒的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸引導家長認識到幼兒的一些不足，采取“避逆取順”的策略，在引導中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它。為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度，盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動，這不是交流的最好時機，我們沒必要急著給家長以更多的交流，等待時機成熟后，再做進一步的交流，這樣家長會更樂于接受，可以在溝通中減少一些產生逆反心理的可能。

作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為幼兒和家長服務的。我會在來園、離園時與他們很熱情的打招呼，我的微笑和熱情可以拉近我和家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺幼兒而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

溝通培訓心得【篇6】

關于執(zhí)行力的第一點是從現在做起,明日何其多,對于上級交代的任務一定要從現在開始執(zhí)行,不要拖拉;對于自己的缺點一定要從現在開始改正,不要等待明天。執(zhí)行力的第二個感想是及時反饋,對于自己的工作一定要及時向上級及時反饋工作進展,這不僅是對上級的一種尊重,由于溝通的及時,出現問題也能快速解決。執(zhí)行力的第三個感想是合理安排自己的日程,每天早上需要明確自己需要做什么,如何來安排時間,每天晚上需要回想自己今天做到了什么,還留有哪些問題。執(zhí)行力的第四個感想是不要給自己找借口,事前問清楚,事后負責任,不要給自己找借口。

執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力,我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足,這時為了提高大家的執(zhí)行力,通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度,這樣執(zhí)行力有了很大的提升,大大促進了工作效率的提高!這是外來壓力的作用,就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股,誰都不許后退,士兵只能往前沖,執(zhí)行力超強!可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn),我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力!那員工的執(zhí)行力的內在動力在哪呢!團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題!一個員工有問題,兩個、三個員工有問題你都可以換掉,但很多個員工有問題,那就要考慮換一下主管了!員工的內在動力需要公司領導及中層管理者去激發(fā),特別是中層管理者(如我們的部門經理),因為他們最接近員工。

在我們公司,有著良好執(zhí)行力的內在動力的因素,那就是公司偉大的方向--全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應商;激動人心的報酬分配機制;業(yè)務員有著清晰的成長發(fā)展路線;財務人員有著明確的努力目標;超前的用人制度!這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作,沒有放松的理由,所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的底子!

但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份,員工最能容易接觸到的是部門的負責人,而最能直接調動員工積極性的也是部門的負責人,所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領導起很關建性的作用。在部門,員工除了對公司有希望外,對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可,這種認可是價值的認可,可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予(當然能有各種形式的夸獎更好),這樣員工才感到自己還是有用的!對自己信心十足,干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊!還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿,不要動不動就打斷員工的發(fā)言,這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。做為部門領導者,對普通員工而言代表的是公司,那就更加要起到帶頭的作用,試想如果管理者沒有起好頭,相信下屬也好不到那里去,如果領導者都在拼命干,相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力,保持與下屬有順暢的溝通,保證隨時能做思想動員工作!這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮!

當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多,不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子,因為執(zhí)行力的'“大廈”是由一粒粒沙子組成的,每一粒沙子都要緊密團結在一起,這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度,理解好公司的各項制度政策,把自己的目標與公司的目標結合起來,積極主動努力完成任務,只要公司好了,我們才好!

關于溝通力,溝通能力的鍛煉需要自己長時間的培養(yǎng)。培養(yǎng)自己的人脈就是增加自己的競爭力。要與人交往中需要做到的第一點是主動。這也是自己最缺乏的一點,自己與人交往中的短板。第二點是誠懇,別人對你的所有方式都是你教給他的,只有誠懇的對他他人,他人才會對你誠懇。第三點是關心。改掉自己粗心大意的毛病,多一份關心就多一份溫暖,花費你的也許只是一個不經意的習慣動作。第四點是寬容,做人要大氣,不要為一點小事情耿耿于懷,小肚雞腸,對于實在無法相處的人,寧可敬而遠之也不要背后說三道四。

最后寫一段李強老師在視頻里完整念出過兩次的一段話:靜坐常思自己過,閑談莫論他人非;能吃苦方能成有志之士,肯吃虧不是癡人;敬君子方顯有德,怕小人不算無能;退一步天高地厚,讓三分海闊天空。

溝通培訓心得【篇7】

為確實提升公司全體員工的溝通技巧，提高公司的工作效率，xx月xx日，公司邀請到了來自xx的實戰(zhàn)派講師xxx教授，為員工們做了如何提高溝通技巧的培訓。xxx教授的培訓生動、風趣、輕松、通俗易懂，采用大量的實戰(zhàn)案例，互動過程富有啟發(fā)性，憑借這種獨特的授課風格和風趣幽默的內容贏得了員工們的高度肯定。

xxx教授以其女兒在美國入學開始說起，通過對中西教學方法不同而引發(fā)的多次沖突,引導我們去認識溝通的必要性：“一個人，不管是什么職位，不管是什么職務，溝通是所有事的基礎，溝通所有人都要用”。xxx教授結合自身的經歷,告訴我們溝通技巧的重要性：“美國老師用贊美+引導的溝通方法，讓女兒放棄了游戲，選擇了思考，這才是溝通高手采用的方法”。

1、溝通技巧：鏡子反射法。把自己當成一面鏡子，把別人說的話，用問句反映回去，或將說話者的情緒反映回去。而不要主動去找問題。

對下屬永遠別想去做好公平，三公中應先做好公開、公正，最后再去做公平。

2、有效傾聽，傾聽要做到心到、眼到、手到、口到、耳到，然后用同理心的聽、專注的聽、選擇的聽、敷衍了事、聽而不聞。

有效傾聽的要點：

要點一、了解對方的情緒，讓對方知道你已經認識到他(她)的感受，它能減少敵對心情并增進相互信任。

要點二、鼓勵對方，讓對方積極地參與討論，起到集思廣益的作用。但鼓勵對方并不意味著理解或同意。

要點三、了解對方的想法，聆聽對方所表達的信息，并通過自己的理解來重復對方所說的。

要點四、詢問，通過疑問句或是非句尋找信息并得以證實。

要點五、表達自己的看法。

3、詢問技巧：

開放式詢問：適用于溝通的開場，收集信息。因效率太差，不適合整體使用。

封閉式詢問：是不是?一個蛋還是兩個蛋?要對方對問題做出明確的選擇。

4、說的要點：

知道該如何說才說。知道該說什么才說。

只有在這兩種狀態(tài)下才適合說，否則就傾聽或詢問。

黃金三原則：1、自我反省;2、以上級做訴求;3、給個臺階。

案例1越級報告的應對：要認識到，上級是喜歡聽越級報告的，但上級又不應該聽越級報告，所以下級做的工作要主動讓上級知道;處理時不宜上中下三級共同溝通，應及時找上級采用黃金三原則進行溝通。

案例2當你的上司要將重要任務讓你交給你一個不勝任這項任務的下屬的時候，應該以上級作訴求，把任務攬在自己的身上，向上司承諾保證完成任務。

案例3越權的應對：當出現越權時，作為中層應及時去制止，首先找上級采用黃金三原則進行溝通，再找下屬溝通，講明會找資源幫助他，為了完成上級交待的任務，要第一時間向你匯報，掌控事情。

跨部門溝通的原則：絕不可威脅或限期;絕不可只考慮自己，而不考慮對方;永遠要尋求對方的建議。

所有好的溝通，用的都是傾聽、贊美、詢問、引導，說要掌握了要點才去說，這樣才會達到溝通的最佳效果。

員工對此次培訓總體評價良好，對講師的評價較高，這樣的授課方式新穎，互動多，讓大家更容易吸收和消化，很多的方法和技巧可以直接運用于工作和生活中。同時也認識到了自己需要進步，需要學習。提出了有更多這樣的培訓機會的期望。

溝通培訓心得【篇8】

世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認清自己是什么“顏色”即個性，再根據自己的個性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也;知己者，大智也。溝通的一個前提就是：知己知彼。

以下是我通過溝通技巧這門課以及我日常生活經驗中得出的感悟。

一、三思而后言

在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什么，這時就一定要立刻道歉 。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設法更正，之后再做解釋。

二、對事不對人

指明他哪些行為有問題，而不是整個人都有問題。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易。

三、挑對說話的時機

表達意見之前，都必須先確定，對方已經準備好，愿意聽你說話了。什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談論下去。

四、失言時立刻致歉

勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編借口，以免越描越黑。

五、了解別人的感覺

如果能先試著了解對方的感覺, 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。

六、聆聽他人的回饋

要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。

當然，除了這些，生活中還有許多我們需注意的細節(jié)。有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。

在溝通技巧課上，我們采取全班輪流演講的方式來鍛煉我們在眾人面前演講的能力，我們要學會克服害羞，膽小，恐懼等不良情緒。長久以來，我們漸漸適應了這種環(huán)境，開始放松，舒適，敢于表達自己的想法并以此來影響別人。

陶老師還組織我們全班同學做了一個小游戲，全班同學手拉手圍成了一個密閉的圓，然后同時轉身再轉回，看全班同學是否能回到原始狀態(tài)，隊伍是否一致。通過這個游戲，我們明白了團隊合作的重要性，擁有了有效和周邊的甚至與整個團體溝通的勇氣與技巧。

溝通技巧是一門很有意思的學問，它貫穿與生活的始終。溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。

從這門課程中，我主要懂得了普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼;溝通的根基是，誠實守信。

溝通培訓心得【篇9】

1.增強員工的學習意識，打造團隊學習型組織 2.改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)健康 積極、付出的工作精神。

3.轉變員工的工作觀念,不抱怨，不埋怨 拒絕借口 4.提升員工忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執(zhí)行力！

5.加強員工團隊合作，積極進取，開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學會感恩。

6．學習最快的方法---向成功者學習，向最優(yōu)秀的員工學習！7.學習在于認同，認同公司的文化和價值觀 8．學習的關鍵：改變工作心態(tài)！

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？

3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

6、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？ 1.你在為誰而工作？自己還是老板？定位不同，結果差別甚遠！

2.老板只能給你一個位臵，但未來需要你自己創(chuàng)造 3.不好好工作，誰的損失最大？

4.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

5.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？ 6.案例：“我做的是否夠好”

7，放棄責任，就等于放棄成長！責任越大，成就越大！8.如何做公司最有價值的員工？ 第四章節(jié)：堅持付出

1、優(yōu)秀員工的觀念：自己最大的需求是“被公司需求”！

2、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區(qū)別在哪里？

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

9、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

10、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！

2、行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人

3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經歷和感受嗎？案例講解

4、我是一切問題的根源，凡事從自己找原因！1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司 配合團隊 配合同事 3．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？

4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！5．合作是一種境界，也是一種智慧！合作創(chuàng)造奇跡！第七章節(jié)：寬容理解

1．寬容別人就是搬掉壓在自己心靈的一塊石頭！2.寬容別人就是寬容自己！

3．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？ 6．團隊成員之間的寬容與和諧就是企業(yè)的競爭力 第八章節(jié)：凡事感恩

1、“感恩”的力量

2、如何培養(yǎng)員工對公司的感恩之心？

3、感恩的越多，你得到的越多！

4、去除“理所當然”，重塑“感恩之心”

5、學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！

“尊敬的員工家長，值此新春之際，我謹代表中國建設銀行婁底分行黨委，向一年來默默無聞支持我行員工工作、學習和生活，關注建行事業(yè)的廣大員工家長表示誠摯的慰問和新春祝?！苯找环夥獍钋榈摹爸氯w員工父母的慰問信”隨同慰問金匯款單分別郵寄至建設銀行婁底分行400多名員工父母手里，以感謝全行員工為建行發(fā)展所做的辛勤努力，感謝員工父母長期以來對子女工作的支持和理解。

本次活動是該行開展關愛員工主題活動的一項重要內容，是該行黨委關心關愛員工推出的又一惠及員工父母的新舉措。

2011年國際經濟金融形勢復雜多變，國內調控政策緊縮，銀行業(yè)競爭加劇，婁底行全行上下頂住壓力，全力投入到各項工作中，主動“出擊”，求突破，求發(fā)展，實現了跨越性的長足發(fā)展。截至2011年12月31日，全行全口徑存款180.32億元，各類貸款134.16億元，實現中間業(yè)務收入1.45億元，實現賬面利潤4.87億元，存款總額、貸款總額、中間業(yè)務收入、經營效益、資產質量等主要經營指標繼續(xù)在當地同業(yè)保持第一，成為當地同業(yè)中最具競爭實力的銀行。截至2012年1月9日，全行較2012年“兩節(jié)”基數存款日均新增18.29億元，日均余額達到188.47億元，存款時點新增25.54億元，時點余額達到199.60億元，存款時點新增和日均新增均在全省建行排名第一位，取得了2012年“創(chuàng)造新業(yè)績，實現新跨越”營銷競賽活動“開門紅”，為新一年工作打下了堅實基礎。成績的取得，離不開廣大員工的努力拼搏和忘我工作，更離不開廣大員工父母對建行事業(yè)的關心理解和傾心支持。建設銀行婁底分行為有這樣的員工和家長而感到驕傲和自豪。

為此，在新年到來之時，該行及時把殷殷關懷和新年祝福送到員工父母心坎里，用愛的橋梁將建行大家與員工小家緊密聯(lián)系到一起，營造出濃厚的人文親情氛圍，讓員工父母一同感受到建行大家庭的溫暖，感受到建行“以人為本，關愛員工”的深情厚誼。員工父母紛紛囑咐自己的子女要好好工作，不要辜負建行大家庭的關愛，盡心盡力為建行事業(yè)

做出更大的貢獻。

圍繞感恩與關愛主題，暢所欲言、認真傾聽、交流感受、溝通情感，言辭間滿是真誠、感恩與責任。

會議就下一階段“感恩”“關愛”工作提出三點要求：一是要以此次活動為契機，在全行內部開展“感恩教育”與“關愛員工”大討論，將對“感恩”與“關愛”的深刻認識轉化為更大的工作熱情。

二是要在全體員工中間開展“感恩教育”，培育建行“感恩文化”。結合我行實際，創(chuàng)新性的開展豐富多彩的感恩教育，通過感恩教育使全行員工能夠更加愛行愛崗、團結一心，加倍努力，以實現我行又好又快發(fā)展。

三是要研究探索開展更多形式的員工關愛活動，創(chuàng)造性地開展員工思想教育工作，通過建立完善關愛員工的系統(tǒng)平臺和長效機制，營造以人為本、和諧奮進的良好氛圍。

溝通培訓心得【篇10】

一、以禮待人、微笑與家長溝通

首先，作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長服務的。其次教師要學會微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。同時，微笑和熱情還可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學會一些簡單的禮儀。比如說與家長交談時，要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你交談。

二、以誠相待，以心換心與家長溝通

家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進行溝通。當家長問到孩子的學習、生活等情況時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。

三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通

在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型。

只有在孩子的一日活動中細致觀察，這樣才能有理有據的回答家長們的問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。

四、以“換位”的思維方式與家長溝通

幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，而影響家長與老師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。

五、教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式

許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受道教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關系會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。

溝通培訓心得【篇11】

一個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。

課程開始的第一天，老師告訴我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達到相互理解的過程。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網絡來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。

其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場里買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你!”她見售貨員沒什么反應，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個合適的?！蹦莻€阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車。”如果當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。

溝通培訓心得【篇12】

卓越團隊培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這次培訓活動中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團結就是力量、我很開心、感動，學到了很多，也提高了不少，同時也進一步認識到自己的不足。這里我衷心感謝公司領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會、感謝各位教練不辭辛苦來到**對我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!原以為培訓會很流于形式化，但恰恰相反，培訓采取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕松;工作人員認真負責，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊、以及如何打造一支卓越團隊，此次培訓培養(yǎng)了我們團結協(xié)作，頑強拼搏，開拓進取的精神并給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位都會永遠記著有益的人生感悟。

一、團隊的力量讓我們走向成功。你對團隊信任度越大，對自已的回報就越大，結合到實際中，團隊力量的潛力是無限的，關鍵在于怎么激發(fā)和引導。

此次選了兩組10個人(5個瘦小的女生、5個瘦小的男生)來實驗每個人用2個手指頭舉起約150斤重的男人，其中一組堅信是可以舉起來的、一組堅信是不能舉起來的，事實證明了大多數人堅信了團隊力量是無窮大的。充分說明團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們卓越培訓3班的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，積極參與，服從安排，團結協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體伙伴們的共同努力，我們卓越3班展現了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我為我們的團隊感到驕傲。

二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容。交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生矛盾，使整個集體渙散，后果可想而知。這次我們團隊表現比較出色，其主要表現在團隊挑戰(zhàn)穿越繩索活動中，大家能很好的相互交流各抒己見、增進理解，成功之前也發(fā)生了很多分歧失敗了幾次、但經過我們互相尊重、求同存異，顧全大局、贏得了最終的勝利。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰(zhàn)，更應該要積極主動的與同事與領導相互溝通，在溝通中得到理解、尊重、寬容、信任、進步，營造輕松和諧的工作環(huán)境，服從、理解領導的方式與作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量、高效率地完成工作任務。

三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上

“報數”活動的感受：

1、這個活動中同樣一群人報數的時間是一次次的縮短，其根源是團隊中的每個人不斷付出了更多的努力，找到解決問題的方法，所有問題將迎刃而解。結合到實際中就是我們的工作效率在于團隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。

2、每一次失敗的責任承擔者是自已的隊長，而導致每一次的失敗可能就是因為團隊個別人的“不以為然”。結合實際，隊長的角色好比是我們現在的領導、老板，而員工的每一次的不盡力會導致公司的“損失”。弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的后果會產生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學習，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現實社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學習知識，不斷積累經驗，不斷的思考，不斷總結，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設美好未來，

更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。

這次培訓收獲頗多，讓我認識到卓越團隊是需要團結、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念才會贏得最終勝利。但也發(fā)現了自己的許多不足，如遇事還不夠深入思考，處理事情欠缺周全的考慮等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進，我相信經過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為伊誠美好明天獻上自己的力量。

溝通培訓心得【篇13】

世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認清自己是什么“顏色”即個性，再根據自己的個性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。溝通的一個前提就是：知己知彼。

結合工作，針對本次學習，談談心得。基本歸納以下幾點：

三思而后言

在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話。而最好的方法，就是根本不去說那句話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦。

失言時立刻致歉

勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話?？墒亲约阂欢ㄒ煊X自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編借口，以免越描越黑。

挑對說話的時機在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。

表達意見之前，都必須先確定，對方已經準備好，愿意聽你說話了。什么時候開口才是最好的呢？其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談論下去。

對事不對人

指明他哪些行為有問題，而不是整個人都有問題。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易。

了解別人的感覺

如果能先試著了解對方的感覺， 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。智慧的人用心說話。

聆聽他人的回饋

要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，得知對方是否了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。

和別人交流，不和別人比賽

有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。

普通人用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧的人用心說話。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠實守信。此為本次學習心得。

溝通培訓心得【篇14】

溝通的重要技巧，是找出共同點，就彼此都感興趣的東西，再達成共識。會溝通的人，他的人生計劃會更順利、更快速的達成。

大家都知道：“相由心生，心口一致。”如果每個人都秉著正心態(tài)，正思想、正精進，相信溝通出來的結果一定是---正結果。在平時的工作和生活中溝通無處不在，怎樣的溝通才是有效的，正確的?通過訓練，我體會到以下幾點：

下級同上級溝通的時候要注意：下級要會表達，對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰;而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。

同級之間的溝通要注意：講配合，針對這件事情自己應該怎樣做，做到什么程度，對方才能接受，并且需要對方做什么，做到什么程度，才能達成雙方滿意的結果。

上級同下級溝通要注意：上級要多講表揚、鼓勵話語，對下級所做的工作及時給予肯定。

平時工作中的溝通，需做好主動出擊，提前溝通。比如作為采購部的人員，遇到業(yè)務尋價時，按產品要求尋價，供應商有提出哪些與要求不符合的，等報出單價出來之后，采購要提前向業(yè)務說明，這個單價的產品與我司要求的產品差異在何處，而不是等業(yè)務發(fā)現產品有差異時，才講本來就有差異。這樣就會造成雙方產生爭議和抱怨。其實出現問題并不可怕，可怕的是明知有問題而不做溝通，導致誤會、爭執(zhí)的產生，反而還不能達到雙方滿意的結果。

溝通是一門藝術，但我們只知道一點技巧，因為藝術不單是自己懂，更重要的是自己會欣賞，所以我們不能講自己懂溝通，只能講自己初入門，自己要學的東西還很多很多。溝通無處不在，只要自己有心，不要刻意的去怎么學，只要留意別人處理問題時，是怎樣達成共識的。將這些好的方法，整理、過濾結合自己的想法，變成自己的東西-----這就是有智慧人的做法。

主張自己就是對的，對方必須按照自己的意愿去做，不然就不行;還有的人堅持自己一定是對的，沒有什么地方是需要改的---這是愚人的做法。

生活中的溝通亦如此，保持好心態(tài)，正思想，才能與朋友、家人之間的關系，做到真誠相待，和睦相處。人是環(huán)境下的產物，好的環(huán)境好的心態(tài)，好的心態(tài)就有好的環(huán)境，有了好的環(huán)境好的心態(tài)，才能有好的工作效率，才能有好的人生。

相信我們現在都會溝通，在不久的將來我們都將成為溝通中的高手，因為我們都是智者。

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溝通培訓心得精品八篇

人的思維和想法會因為環(huán)境的變化而改變，我們可以通過文字來記錄下來。寫下我們的心得體會可以保持思緒的活躍，并且不斷進步。幼兒教師教育網小編認為這篇“溝通培訓心得”的文章非常適合廣大讀者閱讀，希望您能把它加入您的個人收藏！

溝通培訓心得【篇1】

周六，一大早起來，天還有點冷，我們就趕往了明陽天下拓展基地培訓，但是我們的心去如此幟熱，因為這次明陽天下拓展公司組織的拓展培訓加強了我們團隊間的有效溝通，仿佛心靈的碰撞，那么緊緊相依，沒有分歧，同一個目標，同一個方向，眾志成城。

在訓練的過程中我看到大家不管是曾經認識的，還是從未碰過面的，在遇到困難的時候都可以不顧一切牽起對方的手，拉著對方闖過難關，走向勝利與成功。我更希望在以后的日子里還能多參加這樣的培訓，讓我們更加了解彼此。

確實是這樣，一個優(yōu)秀的團隊需要大家在共同努力，個人的表現在團隊中起著至關重要的作用，因此，每個人做好自己份內之事的同時也要幫助他人完成任務，這樣才能讓團隊更優(yōu)秀。我要在今后的工作中提升和注意的事項有，做事保證其質量;做事要講求方式方法;要有全局性的觀念;凡事要有計劃，而且是最佳計劃，同時保證預案的可能性;注意團隊的合作;珍惜時間，充分的利用好時間;熱愛團隊，關心同事;最大限度地提升自己的學習能力;自覺地去了解和遵守規(guī)則。

通過這次的拓展培訓使我懂得了團結精神。人與人的幫助，是我在人生的路上又一個新的起點，在以后的工作中，要把工作中的同事們當做自己的兄弟姐妹，要互相幫助、互相呵護、互相支持，做到團結一心，眾志成城，去迎接更好的明天。

溝通培訓心得【篇2】

近日接受了《有效溝通》的培訓，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結果，不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”，同時也讓我對工作中的溝通有了進一步的理解和認知。

主要內容是：調整心態(tài)，正確的運用溝通技巧，如何做到有效傾聽，以積極的態(tài)度克服共同障礙，從而達到溝通的目的。余老師在課中講的一些錯誤的溝通方式在我身上也有體現，通過他的課，我結合自身，總結如下幾點：

一、首先是心態(tài)問題

人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業(yè)和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業(yè)和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基本問題——也就是心態(tài)。

在溝通的堅持過程中，經常會出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

二、缺乏主動

很多時候覺得與他人無話可說，害怕與人溝通，尤其是領導，

我覺得這是兩個原因造成的。一個是自己不積極主動，當一件事情能夠在積極主動的心態(tài)下去做的話，積極性才能調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一個是對溝通的話題沒有做好準備，對溝通中可能發(fā)生的問題沒有仔細考慮，導致應變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進行。

要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的網絡的溝通方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，

人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。

溝通培訓心得【篇3】

1.增強員工的學習意識，打造團隊學習型組織 2.改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)健康 積極、付出的工作精神。

3.轉變員工的工作觀念,不抱怨，不埋怨 拒絕借口 4.提升員工忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執(zhí)行力！

5.加強員工團隊合作，積極進取，開拓創(chuàng)新的意識，讓員工學會感恩。

6．學習最快的方法---向成功者學習，向最優(yōu)秀的員工學習！7.學習在于認同，認同公司的文化和價值觀 8．學習的關鍵：改變工作心態(tài)！

2、討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？

3、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

6、如何通過建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？ 1.你在為誰而工作？自己還是老板？定位不同，結果差別甚遠！

2.老板只能給你一個位臵，但未來需要你自己創(chuàng)造 3.不好好工作，誰的損失最大？

4.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

5.患難見“忠誠”，誰是與公司共命運的人？ 6.案例：“我做的是否夠好”

7，放棄責任，就等于放棄成長！責任越大，成就越大！8.如何做公司最有價值的員工？ 第四章節(jié)：堅持付出

1、優(yōu)秀員工的觀念：自己最大的需求是“被公司需求”！

2、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？區(qū)別在哪里？

3、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？

4、工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！

9、你是全力以赴，還是盡力而為？---案例分析

10、尋找薪水以外的東西，你將會獲得更多！

2、行行出狀元，沒有做不好的工作，只有做不好工作的人

3、今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經歷和感受嗎？案例講解

4、我是一切問題的根源，凡事從自己找原因！1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司 配合團隊 配合同事 3．無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作，如何加強合作？

4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！5．合作是一種境界，也是一種智慧！合作創(chuàng)造奇跡！第七章節(jié)：寬容理解

1．寬容別人就是搬掉壓在自己心靈的一塊石頭！2.寬容別人就是寬容自己！

3．寬容心態(tài)對促進團隊凝聚力有哪里幫助？ 6．團隊成員之間的寬容與和諧就是企業(yè)的競爭力 第八章節(jié)：凡事感恩

1、“感恩”的力量

2、如何培養(yǎng)員工對公司的感恩之心？

3、感恩的越多，你得到的越多！

4、去除“理所當然”，重塑“感恩之心”

5、學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！

“尊敬的員工家長，值此新春之際，我謹代表中國建設銀行婁底分行黨委，向一年來默默無聞支持我行員工工作、學習和生活，關注建行事業(yè)的廣大員工家長表示誠摯的慰問和新春祝?！苯找环夥獍钋榈摹爸氯w員工父母的慰問信”隨同慰問金匯款單分別郵寄至建設銀行婁底分行400多名員工父母手里，以感謝全行員工為建行發(fā)展所做的辛勤努力，感謝員工父母長期以來對子女工作的支持和理解。

本次活動是該行開展關愛員工主題活動的一項重要內容，是該行黨委關心關愛員工推出的又一惠及員工父母的新舉措。

2011年國際經濟金融形勢復雜多變，國內調控政策緊縮，銀行業(yè)競爭加劇，婁底行全行上下頂住壓力，全力投入到各項工作中，主動“出擊”，求突破，求發(fā)展，實現了跨越性的長足發(fā)展。截至2011年12月31日，全行全口徑存款180.32億元，各類貸款134.16億元，實現中間業(yè)務收入1.45億元，實現賬面利潤4.87億元，存款總額、貸款總額、中間業(yè)務收入、經營效益、資產質量等主要經營指標繼續(xù)在當地同業(yè)保持第一，成為當地同業(yè)中最具競爭實力的銀行。截至2012年1月9日，全行較2012年“兩節(jié)”基數存款日均新增18.29億元，日均余額達到188.47億元，存款時點新增25.54億元，時點余額達到199.60億元，存款時點新增和日均新增均在全省建行排名第一位，取得了2012年“創(chuàng)造新業(yè)績，實現新跨越”營銷競賽活動“開門紅”，為新一年工作打下了堅實基礎。成績的取得，離不開廣大員工的努力拼搏和忘我工作，更離不開廣大員工父母對建行事業(yè)的關心理解和傾心支持。建設銀行婁底分行為有這樣的員工和家長而感到驕傲和自豪。

為此，在新年到來之時，該行及時把殷殷關懷和新年祝福送到員工父母心坎里，用愛的橋梁將建行大家與員工小家緊密聯(lián)系到一起，營造出濃厚的人文親情氛圍，讓員工父母一同感受到建行大家庭的溫暖，感受到建行“以人為本，關愛員工”的深情厚誼。員工父母紛紛囑咐自己的子女要好好工作，不要辜負建行大家庭的關愛，盡心盡力為建行事業(yè)

做出更大的貢獻。

圍繞感恩與關愛主題，暢所欲言、認真傾聽、交流感受、溝通情感，言辭間滿是真誠、感恩與責任。

會議就下一階段“感恩”“關愛”工作提出三點要求：一是要以此次活動為契機，在全行內部開展“感恩教育”與“關愛員工”大討論，將對“感恩”與“關愛”的深刻認識轉化為更大的工作熱情。

二是要在全體員工中間開展“感恩教育”，培育建行“感恩文化”。結合我行實際，創(chuàng)新性的開展豐富多彩的感恩教育，通過感恩教育使全行員工能夠更加愛行愛崗、團結一心，加倍努力，以實現我行又好又快發(fā)展。

三是要研究探索開展更多形式的員工關愛活動，創(chuàng)造性地開展員工思想教育工作，通過建立完善關愛員工的系統(tǒng)平臺和長效機制，營造以人為本、和諧奮進的良好氛圍。

溝通培訓心得【篇4】

上周，學校舉行了開學初第一次家長會。周二下午放學后是我們高年級舉行家長會的時間。家長們挺配合學校的教育教學工作，除了極個別家長有特殊原因不能如期到校開會，絕大部分家長都按時來了。家?；拥亩嘈?，會更有利于我們開展工作，會更有利于孩子的成長。

家長會的整個過程持續(xù)了一個多小時。語數英三科教師分別針對各科學期初學生的學習情況以及本學期的規(guī)劃和家長進行了交流，之后班主任做了總結。通過這次家長會，家長不僅了解到孩子最近兩周的在校表現，還增長了知識：孩子各個年齡階段的需求是不一樣的，如果錯過了最佳時機，可能再也難以彌補；最好的教育，就是幫助每個孩子發(fā)現最佳的天賦，找到自己的生命價值......

傍晚了，家長會結束了。有些家長還沒有回去，或想了解更多自己孩子的情況，或想向老師反映孩子的近況......我也是在這期間，通過和家長的談心，了解到自己班級里個別孩子的一些情況，而這些信息，僅僅通過孩子的在校表現是觀察不到的。比如，其中一個孩子，一直品學兼優(yōu)，卻連續(xù)幾天都不能及時完成任務，都是后來補上的。問到原因，支支吾吾，撓撓頭，說是家里有事。家長會后，他媽媽和我說了最近家里發(fā)生的事，我又了解到更多信息：看來是由于沒有足夠的溝通，我差點兒誤解孩子，還以為孩子說謊呢。班里另外一個孩子，平時一起作業(yè)經常不能及時完成，自從上學期后半學期成績下降了不少。由于平時都是和爺爺一起生活，這次家長會也是爺爺來參加的。通過交流才知道孩子父母最近離異，父親賺錢養(yǎng)家，顧不上帶孩子。孩子的事情只好由爺爺代管。爺爺年紀大了，在教育孩子方面有欠缺，再加上孩子自制力差等原因，導致孩子表現不如以前。有了對孩子們進一步的了解，我覺得更能針對性地開展教育教學工作了。

感謝這次家長會，它讓我收獲了很多，明白了更多。溝通的重要性不能忽視。

溝通培訓心得【篇5】

1、創(chuàng)造聆聽的氛圍

首先，我們的孩子隨著年齡的增加，懂得越來越多，有些時候可能感覺父母的思想很陳舊，有些時候，遇到事情先給小伙伴們說，最后沒辦法，才向父母求助，但是有些時候，做父母的就是一聽孩子說這些事情，就開始教育，你不應該怎么怎么，說一大堆，孩子也不愿聽。所以，首先就是學會聆聽孩子的心聲，晚飯的時候，都在家里面吃飯的話，是很好的時機，卻由于父母很忙，沒有空或者很累，不想聽，從而錯過了，如果想改變與子女的關系，那么就抽出時間陪子女一起吃飯，另外也讓孩子知道你們對于他們的愛。

2、做一個旁觀者

有時候，我們喜歡直接告訴孩子你應該怎樣，不應該怎樣，孩子有些事情需要做，我們總是認為這里不好，那里不好，孩子會很煩的，最好的方法是陪著孩子，他有不會的來請教你，你告訴他方法，讓他自己動手去做，不要總是插手，只要是不違背一些規(guī)范就好。

3、書信交流

因為一些小事情，和孩子爭吵，孩子生氣，你也生氣，你如果用大道理告訴孩子父母也是為了你好，他是體會不到的，體會到的只是你一直禁錮著他，總是都是他自己的錯，因此，想要表達一些情感的時候，可以考慮一下寫信。這樣孩子會認真的去看完，也會思考，也許還會反省的。

4、不要刨根問底

有時候，孩子需要的只是一個安慰和家長的陪伴，我們不要總是去訓斥自己的孩子，在學校家長或者朋友之間鬧了矛盾，心情不好了，回家了，孩子不高興，我們陪著就好了，不要總是追問，怎么了？一直問個不停，有時候，孩子說了，我們還去判斷誰對誰錯，我們要知道，孩子需要的是什么。陪伴，家人給的溫暖。

5、私人空間不要打擾

孩子長大了，有自己的秘密了。想一下自己小時候，是不是也有秘密不愿意讓父母知道的？所以，現在自己的孩子長大了，需要私人空間，不要總是去隨意的翻閱或者是偷偷的看，這樣很影響你們之間的關系的。做到和自己好好的交流，也就不要害怕自己的子女有什么秘密瞞著你啦。

6、學會聊天

和孩子聊天的時候，不要總是一聊天就是學習怎么樣，怎么受到老師的批評了，導致孩子不愿意聊天了，也不要總是和他說別人家的孩子多么優(yōu)秀等等，這個是絕對不允許一直說的，我們和孩子聊聊家常，平時發(fā)生的事情，順便過渡到孩子周圍發(fā)生的日常事情，從而讓你們之間能正常的去交流，沒有矛盾，這就是一個很好的開始。良好的開端。

溝通培訓心得【篇6】

有些班主任感覺和家長溝通比較困難，下面我就通過一個案例告訴大家一個訣竅。

上周五下午，我以前曾教過的學生回母校來看我。曾經見我就嚇得躲到一邊的學生，現在沒有了往日的膽怯和恐懼，而是有了親切和熱情。他們給我聊往日的同學現在怎么樣了，聊現在的同學和老師的事情，聊現在的學習生活是多么的緊張……閑談中他們突然說道他們學校某班的老師批評學生，學生回家之后和家長溝通內容不夠客觀和不全面而導致家長和老師之間產生了矛盾。這讓我想起，我校也有部分家長，在家中只聽孩子站在自己的立場上說老師對他如何，從而對老師抱有成見。如何避免這樣的現象不發(fā)生呢？我總結自己的做法是：在班內表揚家長，讓家長把老師的表揚帶回家，讓學生在老師和家長之間傳遞良好的信息。

就說那天下午，學校讓我班三十名孩子到測繪學院配合英語名師上公開課。本來很多學生有輔導班要讓，還有的孩子要隨父母外出玩?；蜣k事……經過一番千辛萬苦的做工作溝通，有事的家長才勉強同意讓學生去上課。當時會務組的工作人員和我校溝通的是下午四點半就放學，有的孩子還準備結束這邊的聽課之后還要趕到輔導班上課?？僧敃r的情況卻是下午四點四十分才上第二節(jié)課，結果是到五點三十分才結束，更不巧的是那天又下起了雨，給家長接送孩子也帶來一定的困難。有許多家長是很通情達理的，難免有部分家長會說兩句牢騷話，這些都在情理之中的。第二天我把配合英語專家講課的學生和學生家長表揚了一番，表揚了他們具有集體榮譽感，為了集體利益而舍棄個人利益。特別提出了我班優(yōu)秀的學生劉某，對于這樣授課內容簡單的課，他完全可以不屑一顧，而是去外面上他那一節(jié)就要花費百十元的英語輔導課。我和他家長溝通之后，他爸爸費了一番功夫才和輔導班的老師請假的。表揚家長能積極配合學校的活動，不因天氣惡劣而有怨言。我再三強調學生，一定把老師表揚家長的話帶回家。這件事后，我發(fā)現再有什么活動，學生積極參加，家長能主動配合。

我班還有一位學生，性格比較倔強。家長也比較溺愛孩子，如果老師批評學生，家長總要對于老師對他孩子的批評給予一番爭論，導致這個孩子對于老師的批評更加不屑。我剛接著這個班的時候，有一次開班會，討論家長如何配合學校的紀律教育學生的時候，我說：“我們班就沒有家長不配合學校工作的家長?！睂W生紛紛喊道：“不對，咱們班某某的家長就教育他的孩子，誰打你，你就打他?！蔽铱匆娺@位學生的臉上立刻流露出憤怒的神情。我說：“我看到這位同學和他的家長都不是這樣?！彪m然同學們露出不太相信的神態(tài)。此時我看到這個學生的臉上的表情沒有了憤怒而是充滿了感激地望著我。也許是父子二人為了證明自己確實是優(yōu)秀的家長，利用自己的休息時間，幫助班級干活（為了避免家長看到此文章對號入座，我再此就不說干的什么活。）我在班中好好表揚這位同學及他的家長，并在家長會上表揚這位孩子的父親。在以后的日子，當他的孩子再犯錯誤后我再批評他的孩子的時候，家長就非常配合，感覺老師會公平正確地對待他的孩子。

我們老師不要認為只有學生需要表揚，其實學生家長也需要我們的表揚，還要經常讓孩子把這些表揚的信息帶回家。這樣通過孩子地方口告訴家長，讓家長感覺老師沒有忘記家長對學校工作支持，孩子都是家長的寶貝，家長看到自己孩子高興，家長心里更高興，下次再有什么活動，家長就更支持。

溝通培訓心得【篇7】

作為一名典型的工科男生，語言表達能力差是我一直被同學吐槽的話題，而參加工作后，這一短板也赤裸裸展現在大眾的面前，主要表現在與同事的工作溝通不暢，不能夠很好的表達自己的觀點，這讓我感到深深的困惑！

曾幾何時，也在網上百度過如何提高自己的表達能力，如何有效的進行工作溝通，但都應證了那句“紙上得來終覺淺，得知此事要躬行”，百度過后都是不了了之或堅持不下來，溝通能力還是一如既往的沒有進步。

很難得有機會能進行一次系統(tǒng)的學習與訓練，雖然只有一天，但俞波老師的講解與現場訓練讓我受益匪淺……

俞波老師作為計算機專業(yè)畢業(yè)的理工科類男生能夠從編JAVA程序代碼到資深人力資源總監(jiān)，同時還是三茅網專欄作家兼授課講師，不得不讓我一直以工科男生語言表達能力差自稱的我汗顏，這也說明溝通能力的好或不好與專業(yè)并沒有那么直接的關系，有效工作溝通通俗講就是搞定人和做成事，老師從組織為何溝通不暢、探究溝通實質、有效溝通技巧、贊賞打動人心、批評解決問題及練好溝通招式六個部分層層遞進進行講解，其中還穿插了不少案例及有趣的游戲，使整個課程在一個比較輕松的氛圍中進行！

組織為何溝通不暢老師從淺層原因個人的性格、意愿、能力、語言表達問題、情緒等到深層次原因即組織文化和經營管理機制出了問題進行了詳細的講解，企業(yè)缺乏溝通的文化和渠道以及各組織目標不一致，各行其是這些都會導致溝通不暢，這不得不讓我想到我們自己公司，在總裁辦的帶領及監(jiān)督下，各部門從15年開始都在有條不紊的定期組織例會，除了自己各部門的例會外還有每周的產銷協(xié)調會及生產例會，還有合理化建議等各種溝通機制與形式都有在執(zhí)行，從某種程度上也表示公司的組織文化與經營管理機制一直在朝一個正確的方向前行。

溝通的意義是為了設定的目標，把信息、思想、情感等在人個或群體之間傳遞，并達成協(xié)議的過程；溝通要目標導向，要解決問題，這才是溝通的實質，在溝通的過程中，首先要建立共同的目標、任務、需求等基礎，其也是互相交換價值和利益的過程，所以應該是一個雙贏的思維。

至于有效的溝通技巧包括運用反饋確認信息、簡化語言讓人聽懂、積極傾聽收集信息、注意非言語提示、同理心、理性溝通、行為同步等，個人認為這些技巧還需在溝通中慢慢體會，不能生搬硬套，要知道適合自己的才是的；贊賞打動人心、批評解決問題及溝通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我們平時的工作中也經常運用到，而此次培訓過程中我相信很多和我一樣印象深刻的一個環(huán)節(jié)還是每組派一個代表當眾贊賞小組其他成員，有的是共事十幾年的同事，有的是剛加入風馳的同事，不管認識時間的長短，在中國幾千年文化的影響下，在眾多人的場合對別人進行贊賞及接受贊賞多少還是有些難為情，但不得不承認，贊賞別人與接受別人的贊賞都是一件很美好的事情。

最后還是用上面那句名言與大家一起共勉：紙上得來終覺淺，得知此事要躬行，在學習到新知識的同時，還需在生活中加以運用，付諸與行動才能方顯其作用。

溝通培訓心得【篇8】

近期觀看了國學應用大師翟鴻燊教授的《高品質溝通》講座，在社會經濟發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強化了我們的思想建設，用翟鴻燊教授的話說“思考力是萬利之源”，有了正確的思想指導，做到與時俱進附加準確的行動力，沒有什么問題就解決不了的。

講座中出現很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉死相；研究一下這句話，一臉死相會帶給我們什么？之前有學習有一句話叫做：你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。我們在與人溝通時如果一臉死相，別人也不會有好臉色對待你，兩個人都丑著個臉還怎么溝通？我們經常聽到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個微笑代表一個態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽光一樣會給人帶來溫暖，溝通起來自然也會順暢。

溝通最常用的手段是口頭表達，一個人的情緒，精神狀態(tài)，素質修養(yǎng)都可以從口頭語言表達出來。口乃心之門戶！我大學學習的是視覺傳達藝術，語言也是一門藝術，它可以通過一些言語傳達給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購買我們的產品，我們要傳達的信息就是產品的優(yōu)勢，對客戶有利的因素。

溝通是一個很大的話題，對于社會來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，

對于世界的每個人來說都是如此。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。銷售，管理，就是一種溝通過程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒有溝通好，沒有人認同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達成共識，統(tǒng)一行動。溝通方法得當，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優(yōu)質、高效地完成崗位職責和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領導溝通少做許多錯事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。

成功永遠屬于戰(zhàn)斗的團結的團隊。在培訓中，我知道了一個人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個基礎，70%要靠別人，人脈就是錢脈.每一個領袖或老總都是通過組建一個團隊來成就自己偉大的夢想！一個人只有加入自己理想的團隊,為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長，而對于管理者來說，用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。

培訓心得(范本14篇)

當我們的立場發(fā)生改變，心中的想法也會隨之改變，我們可以將書中獲取的感悟寫進心得體會。撰寫心得體會可以鍛煉我們的反應速度提高我們的應變能力，如何找到合適的心得體會模板去借鑒學習呢？

培訓心得【篇1】

債券培訓心得

近期，我有幸參加了一次關于債券的培訓課程。這次培訓為期五天，內容豐富、深入淺出，幫助我們更好地了解了債券市場和相關投資策略。在此，我愿意分享一下我的培訓心得。

培訓課程對債券市場做了詳細的介紹。我們了解了債券的基本概念、不同類型的債券以及債券市場的參與者。從最基礎的國債、企業(yè)債到資產支持證券，我們逐漸了解了債券的多樣性和復雜性。通過學習債券的特點和風險，我們得以更全面地評估債券投資的可行性。

培訓緊隨就介紹了不同的債券投資策略。從傳統(tǒng)的久期管理到更具策略性的套利交易，我們學習了利用各種指標和工具來分析債券市場。特別是學習了如何通過利用紅利再投資和到期收益率曲線之間的差異，來實現相對價值策略的投資。

在培訓的過程中，我們還參與了模擬交易。我們根據所學的投資策略，在實時市場環(huán)境下進行買賣債券。這個環(huán)節(jié)實習讓我深刻地認識到理論知識與實踐操作之間的差距。在開始模擬交易時，我經常會因為短期波動而盲目調整策略。但隨著培訓的深入，我明白了要穩(wěn)定情緒、持有頭寸并耐心等待市場回報。這個模擬交易讓我體會到了投資者可能面臨的各種風險，同時也鍛煉了我對市場的敏感度和對風險的管理能力。

更令我受益匪淺的是培訓中的案例分析。我們學習了一系列的真實債券交易案例，了解了其中的投資策略、風險管理和最終結果。通過這些案例分析，我們可以從失敗案例中吸取教訓，總結成功案例的經驗，為自己的投資決策提供寶貴的參考。

在課程的最后一天，我們還有機會與一些經驗豐富的債券從業(yè)者進行面對面交流。他們與我們分享了自己在債券市場上的經驗和心得，回答了我們對債券投資或其他相關問題的疑惑。這些經驗交流幫助我更全面地了解了債券市場的運作規(guī)律，也讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。

通過這次債券培訓，我不僅對債券市場的基本知識有了更深入的理解，而且也學到了許多實用的投資策略和風險管理技巧。我相信這些知識和技能對于我未來的工作和投資決策將會非常有用。培訓還加強了我對團隊協(xié)作的認識，提高了我的分析和決策能力。最重要的是，這次培訓讓我對債券市場充滿了興趣和熱情，我希望未來能夠在債券領域有更深入的研究和應用。

這次債券培訓給我提供了一個全面學習債券投資的機會。我不僅學到了專業(yè)知識，也鍛煉了自己的實踐能力。這次培訓讓我對債券市場有了更深入的認識和理解，我相信這些知識和經驗將對我的職業(yè)生涯產生積極的影響。我將會繼續(xù)深化投資知識，不斷學習和提升自己的能力，為實現投資目標進行不懈努力。

培訓心得【篇2】

義工培訓心得

近期，我參加了一次關于義工培訓的課程。這次培訓讓我受益匪淺，為我今后參與義工工作積攢了寶貴的經驗。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地介紹我在義工培訓中的所見所聞。

這次培訓的內容非常豐富，涵蓋了義工的基本概念、技能培養(yǎng)以及重要價值觀的灌輸。我們的導師首先向我們介紹了義工的定義和其在社會中的重要作用。他強調了義工的無償性和奉獻精神，讓我們明白我們要參與義工不是為了個人利益，而是為了幫助他人和社會的福祉。這個基本概念對于培養(yǎng)我們的大愛精神非常重要。

在技能培養(yǎng)方面，我們接受了一系列實用的訓練。例如，我們學習了如何與不同年齡段的人建立良好的溝通。導師詳細講解了不同年齡段的人的心理特點和溝通技巧。通過模擬練習，我們了解到在與年輕人交流時應使用簡單明了的語言，而與老年人則要關心他們的生活感受。這些技能的掌握將使我們在以后的義工工作中與服務對象更好地交流和理解。

導師還給我們提供了多種情景下的應對策略。我們模擬了一些常見的義工工作場景，如在醫(yī)院陪伴患者、幫助孤寡老人和在社區(qū)組織活動等。導師根據自己的豐富經驗，向我們展示了如何處理不同的情況。他強調了靈活性和耐心的重要性，鼓勵我們在遇到困難時積極尋找解決方法。這些實踐經驗無疑將在我們今后的義工工作中對我們發(fā)揮巨大作用。

這次培訓還注重價值觀的培養(yǎng)。導師通過生動的故事和案例，鼓勵我們關注社會問題并為之努力。他強調了尊重他人和稱贊他人的重要性，以及在面對困難時保持樂觀態(tài)度的重要性。他的言傳身教讓我們堅信人人都能通過自己的努力讓這個世界變得更美好，這也成為我今后參與義工工作的動力。

小編認為，這次義工培訓讓我受益匪淺。我在培訓中學到了許多關于義工的基本概念和技能，尤其是過程中的實踐和個人經歷使我更加深入地理解了義工的真正意義。這次培訓激發(fā)了我參與義工活動的熱情，并為我今后的義工工作積累了寶貴的經驗。我深感榮幸能夠參加這次培訓，并期待將所學應用到實踐中，為社會做出更多的貢獻。

培訓心得【篇3】

財經培訓心得

在我職業(yè)生涯的早期階段，我意識到財經知識的重要性，它們對于我的個人和職業(yè)發(fā)展起著關鍵的作用。我決定參加一次財經培訓課程，以提升自己在財經領域的能力和知識。

這個財經培訓課程將會給我提供許多實用的技能和知識，這將使我能夠更好地管理個人財務、理解金融市場、掌握投資策略和更好地運用財務工具等。這個培訓還將提供一些實戰(zhàn)經驗和案例分析，以加深我在財經領域的理論基礎。

在培訓的第一天，我們首先進行了一個全面的財務概念介紹。講師對于財務報表的分析方法進行了詳細講解，并和我們分享了一些真實企業(yè)的財務報表案例。通過這次講解，我對財務報表的理解更加深入，對于企業(yè)的財務狀況也有了更清晰的認識。

在接下來的課程中，我們學習了一些重要的金融概念和工具，如股票、債券、衍生品等。講師深入淺出地解釋了這些概念，并通過一些實例幫助我們更好地理解這些復雜的金融產品。通過這些學習，我對金融市場的運作方式和投資策略有了更深入的認識。

在培訓的后半段，我們進行了一些模擬投資活動和實戰(zhàn)案例分析。我們被分成小組，每個小組都需要選擇一個行業(yè)進行投資，并制定相應的投資策略。在這個過程中，我們需要考慮不同的因素，如行業(yè)前景、企業(yè)財務狀況、市場波動等。通過這個實踐活動，我們不僅提升了我們的分析和決策能力，還學會了如何在現實市場中做出正確的投資決策。

在這個培訓過程中，我們還參觀了一些金融機構和企業(yè)。這些參觀活動給我們提供了一個了解金融行業(yè)和企業(yè)運作的機會。通過這些實地考察，我們更好地理解了財經領域的實際運作和管理。

小編認為，這次財經培訓課程給我?guī)砹司薮蟮氖斋@。通過這個課程，我不僅提升了自己的財經知識和技能，還結識了一些來自不同領域的優(yōu)秀人士。這次培訓讓我深入了解了財經領域的一些重要概念和工具，并提供了一些實戰(zhàn)經驗和案例分析。這些知識和經驗將對我今后的職業(yè)發(fā)展起到重要的推動作用。

通過這次財經培訓，我認識到學習從未停止的重要性。財經領域的知識和技能不斷更新和發(fā)展，我們需要不斷學習和適應。我將繼續(xù)深入學習和探索財經領域，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。同時，我也將把所學到的財經知識應用于實踐中，為自己和他人創(chuàng)造更多的價值。

通過這次財經培訓，我不僅獲得了知識和技能的提升，還建立了一些寶貴的人脈資源。這些人脈資源將給我今后的職業(yè)發(fā)展提供很多機會和幫助。

小編認為，這次財經培訓是我職業(yè)生涯中的一次重要經歷。它不僅加深了我對財經領域的理解，還提升了我的財經能力和知識。通過這次培訓，我不僅獲得了實際的技能和經驗，還與一些優(yōu)秀的人士建立了聯(lián)系。我相信，這些收獲將對我今后的職業(yè)發(fā)展產生積極的影響。我將繼續(xù)努力學習和提升自己，為自己和他人創(chuàng)造更多的價值。

培訓心得【篇4】

我們每個人都參加過培訓，有的人可能參加過很多次，可每個人每次參加完培訓的感想是不盡相同的，這應該就是培訓的獨特魅力吧!

就培訓而言，我們每個人都需要。以前就聽人常說：“活到老，學到老”，這樣的道理，而如今的社會，我們更應該無時無刻地來充實自己，完善自己，提高自己。培訓是一個循序漸進的過程，而我們被培訓的人又將如何面對呢？據有關消息報道，人的記憶是會隨時間的推移而遞減和丟失的，一個人當天耳聞目睹的事情，在一天后，耳聞的記憶會失丟失75%左右，目睹的記憶會丟失50%左右；一個星期后，耳聞的記憶會丟失90%左右，目睹的`記憶會丟失75%左右；而一個月以后，耳聞的記憶留下的只有5%左右，目睹的記憶留下的也只有8%左右了。因而人們參加培訓，常常都是“會上激動，會下不動”，然而不動的原因不是別的，就是因為會后，由于繁忙的工作，在會上聽到的，看到的一切很快被人們忘記了，培訓也因此成為了一種形式。

在此，我想告訴人們，能參加培訓固然是好事，可培訓后能記住多少，運用多少才是最最重要的。不要想，我要多記住些，我要全面的記憶，這是不可能的事情，人都是一樣的。就像今天的培訓，我也許只記住了“空杯心態(tài)”與“積極心態(tài)”，可我覺得值了，我理解到此兩種心態(tài)更深一層次的含義，又豐富了我的知識，我又向成功邁進了一小步。

當然，和我一樣的人會有很多，很多，他們也許學到了我沒有學到的東西，總之，每個人都應該有所收獲。留下來的不在多，而在深，哪怕只是微不足道的一點點也好，培訓的目的也就達成大半了。

培訓后究竟能留給我們什么呢？我想應該是停留在我們記憶深處的深刻的那么幾句話，甚至是幾個簡單的動作而引發(fā)的那種激情的感覺，而由感覺影響到我們的日常生活、工作中去。

培訓心得【篇5】

2020房地產銷售崗前培訓心得體會范文1一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

2020房地產銷售崗前培訓心得體會范文2通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。

這次培訓結合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。

作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質，并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務基礎），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡交流等一系列不可缺少的所有程序。

通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。

從我個人認為：目前房地產行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟服務。從xx的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。

目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步提高自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。

其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的'產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。

通過對xx墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產品加深了解，同時又發(fā)現了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。

這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。

2020房地產銷售崗前培訓心得體會范文3三天的培訓時間一晃而過，課堂上培訓老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產銷售員的方法和技巧。對調整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。

首先，重視學習，提高水平。新形勢下房產工作要求必須具備較高的業(yè)務素質，與時俱進。平時主動學習新知識，掌握新本領，充分利用報刊、網絡、電視等媒介，了解房產信息，開闊視野，只有把“看家本領”學得更精，才能更好地干好工作。

其次，愛崗敬業(yè)，團結互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對自身產品的自信和職業(yè)的喜愛。

再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當地向客戶推薦所需房源，銷售目標才能實現。

總之，通過這次培訓學習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學習為契機，全方位提高自身的業(yè)務素質，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成天地墅園的業(yè)績增長貢獻力量。

2020房地產銷售崗前培訓心得體會范文4一、營銷理念落后，缺乏品牌意識

現在的房地產營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強調“剛性需求”，認為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房產品牌的內涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上，更重要的是體現在服務上，而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產開發(fā)的全過程，從項目選擇、產品定位和設計、產品研發(fā)和建設、房屋銷售到物業(yè)管理都應以客戶需要和愿望為導向，最大限度地滿足消費者的愿望。

二、市場調研不充分，定位不準確

許多房地產企業(yè)認為市場調研不重要，忽略前期的市場調研，即使做了市調，也僅是浮在表面，未能深入。調研不夠深入細致，對產品的定位就更多地依賴拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導致產品消化速度太慢，過多地依靠房地產市場的大環(huán)境。忽視了市場調研這一“從消費者中來”的過程，盡管在銷售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費者的眼球，但最終其產品也難以迅速地“到消費者中去”。

三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分

近年來，隨著房地產市場的發(fā)展，各類的房地產廣告隨處可見，房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內容失實等突出問題，干擾了房地產市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設施配套及環(huán)境等；承諾與實際不符，如不能按時交房；廣告內容表述不清，如交房時間和交房標準不明確；隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。

四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內涵

目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互配合，實現廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少實際可行的活動，但因細節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導致執(zhí)行無力。

五、不斷完善房地產營銷

從近期房地產市場的各種信息來看，在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產市場充滿了挑戰(zhàn)，也給房地產企業(yè)帶來了嚴峻的考驗。根據xx的經驗，一些房地產企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調整機遇，促進自我發(fā)展。

培訓心得【篇6】

根據縣委組織部和機關黨委20xx年度黨員集中教育培訓及民主評議黨員工作安排意見的文件精神，我局支部認真按照文件要求組織全體黨員進行了黨員集中教育培訓和民主評議黨員工作，現將工作情況總結如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，認真開展黨員集中教育培訓我局支部現有黨員38名，其中退休黨員2名，預備黨員5名，黨員人數占機關干部人數一半以上，抓好黨員干部教育培訓工作是推進國土資源管理工作的有效途徑。因此，局黨組和局支部對黨員教育培訓工作高度重視，將其作為加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設、構建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略任務，列入重要議事日程，切實抓實抓好、抓出成效。在為期三天的集中教育培訓活動中，組織全體黨員從四個方面進行集中教育培訓：

一是加強對黨的基本路線的教育，學習了《黨章》、黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，省十屆七次全會和赫章縣第十次黨代會第四次會議精神;

二是強化黨的先進性教育，深入學習中央、省、地、縣關于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關文件精神，同時對《為人民服務讀本》、《勤政為民讀本》、《反腐倡廉警示教育讀本》和《赫章縣組織工作知識問答》進行章節(jié)選學;

三是加強法律法規(guī)及社會主義公德教育，深入學習有關法律法規(guī)，特別是涉及國土資源管理工作的法律法規(guī)。

二、發(fā)揚民主、切實開展民主評議黨員工作

在集中教育培訓結束后，局支部召開座談會，要求每名黨員從理想信念、宗旨意識、遵紀守法、學習、工作作風等五個方面進行自我小結，自我評價，并進行了互相測評，同時還邀請機關公道正派、敢于直言的10名群眾進行座談，并對黨員進行民主測評，通過黨員互評和民主測評，徐陶、吉永虎、陳晟、羅蘭興四位同志被評為優(yōu)秀黨員，5名預備黨員參加民主評議，未作組織鑒定，其余的29名黨員為合格黨員。

總之，這次黨員集中教育培訓雖然時間短，但大家學習積極性很高，達到了預期效果。通過黨員集中教育培訓及民主評議黨員，使全體黨員在理想信念、宗旨意識、遵紀守法、學習、工作和作風方面得到了進一步提高，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;提高了黨員領導科學發(fā)展的能力，對進一步加強全縣國土資源管理工作、發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用。

培訓心得【篇7】

雙新培訓心得體會（一）

王永煜

（1970年出生于大連，1994年入職，集團勞動模范）

隨著大連特鋼公司號召實施的"雙新"活動，我們煉鋼廠已經全員行動，黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，進行了降本增效與保生存的大討論，怎樣做到才能讓我們的煉鋼廠能夠占領市場上的一席之地現狀國內外鋼鐵行業(yè)面臨著嚴峻形勢，給我們帶來了具大的挑戰(zhàn)。

我是老黨員，我要站出來

1

"迸發(fā)新激情"靠的是什么我覺得靠的是把我們的勇氣與豪情融入到實際工作當中，我們公司要想在"三大戰(zhàn)役"中取得完勝，就需要我們收復一個又一個的失地，這個失地就代表著紛紛踏來的合同，只要擁有優(yōu)質的產品，就能夠打開市場，就能夠贏得客戶的贊譽。我們煉鋼廠是為大特鋼公司提供優(yōu)質產品的源頭，具有舉足輕重的作用。

2

做為一個模鑄工序的老員工，我經歷過96年八個月沒有開工資，而且還干勁十足，98年金融危機，質量也依然穩(wěn)定，沒有抱怨，齊心協(xié)力就是我們老大鋼人的品質，剛進入登沙河新廠，為了能夠快速的打通模鑄的生產線，我們"白加黑、五加二"拼搏在生產一線，這份動力就是激情的演繹。吃苦在前，享樂在后，同時做為一名老黨員，這個時候就是我站出來，帶領大家再一次戰(zhàn)勝這個困難的戰(zhàn)機，沖鋒第一線，為煉鋼廠再一次的取得勝利。

苦練內功，化危機為動力

只要煉鋼廠的每名員工都帶著開山鼻祖的激情，投入到的生產一線，舍小家顧大家，把目前遇到的形勢危機轉化為工作的動力，我們的鋼錠質量穩(wěn)定，用戶的產品性能優(yōu)良，怕什么危機只要我們在質量上苦練內功，難關就可以輕易地闖過，我們在工作中把自己份內工作"一步一個腳印"的做好，每個環(huán)節(jié)認真操作，及時的發(fā)現問題，制定保證措施，開創(chuàng)思維，逐漸的把我們的新產品，新技術成熟起來，武裝起來，拓寬我們的市場，樹立我們的拳頭產品。讓別人望其項背，跟著我們的步伐走。

煉鋼廠的每一名員工集思廣益，把我們的好點子，好思路，好技術匯聚在一起，就是用之不竭的技術源泉。我們心中所想，為之所動就是一個牢不可破的堡壘，就能夠創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績，我們就能夠成為特鋼行業(yè)的領軍者。

雙新培訓心得體會（二）

金沙縣第二小學：熊菊

這次小學教師"雙新"培訓學習，我積極學習，認真聽講座、學習教學相關策略，自己寫日志、做筆記，看各位學員老師的評論，我學到了許多新知識，使我在教學理論和教育觀念上得到了大量的補充。教學業(yè)務素質和自身素質等方面都得到了很大的提高。

一、培訓學習使我更新了的觀念。通過培訓，我的教育理念得到了更新，拓寬了教學思路，對新課程的認識與實踐都有了一個質的飛躍。我深深體會到，一位老師，不單是教書，傳授知識，還得教育學生怎樣做人。教師是新課改的具體執(zhí)行者，執(zhí)行者的意識和素質是很關鍵的，所以在進行教學的過程中，教師必須要具備較高的專業(yè)水平，并自覺進行教學反思，發(fā)揚繼承優(yōu)秀的教學傳統(tǒng)，更新教學理念和教學思想，努力實踐、探索，提高自己的課堂教學水平。自己在教學除了有很強的敬業(yè)精神之外，還得不斷提高自身素質，提升自己的教學水平，在教學中融入新的教學理念和教學手段，這樣才能提升學習綜合實踐的興趣。

二、培訓使我重新認識教師的角色。我懂得了指導學生自主學習，課堂上要提高學生的參與度，要充分體現以學生發(fā)展為本的精神。在注重基礎知識與基本技能的基礎上，更強調學生的學習過程與方法。在以后的教學中要把課本的內容化繁為簡，化細為粗。在課堂教學中要充分發(fā)動學生的主動性，新的教學理念更強調在師生互動和生生互動中實施自主、探究、合作式學習。

三、學用結合，在實踐反思中提高教學水平。在培訓中研討了很多問題，我感受很深，不斷反思，我覺得再不能用老一套的方式教學了，我們作為教師在課堂上要更多的引導學生參與，真正發(fā)揮學生的主體地位。一節(jié)課就四十分鐘的時間，學生參與課堂的機會多了，老師的講授時間必然減少，在有限的時間內，怎樣讓學生把要掌握的知識學熟學透，這也是老師要思索的。所以作為老師一定要認真學習新的教學理念，努力提高自己專業(yè)知識。我一邊學習一邊實踐，把所學和所悟運用到教學實踐中，能讓自己的工作更加得心應手。結合培訓，我始終堅持把課程學習與教學實踐結合起來考慮。同時，也運用教學實踐檢驗所學理論的科學性性，從而加深對課程內容的理解，提高自己的認識水平和課堂教學藝術，全面提高學生的綜合實踐素養(yǎng)。

四、解決教學問題的能力不斷增強。在研修過程中有專家們地講授，有許多優(yōu)秀的教師在論壇中發(fā)表文章說出自己在教學中遇到的問題及解決的辦法，有許多問題與自己的情況十分類似，這讓我有機會學習別人解決問題的方法，認識到自己解決教學問題的缺陷，也有機會完善自己解決問題的辦法。專家講授

的課程，有更多值得學習及借鑒的地方，運用專家的辦法，可以更好的解決教學中的許多問題

總之，在學習中，我學到了很多，隨著現代教育體制的不斷改革，教師的角色已經不斷的發(fā)生改變，要想做一位領導信任、學生喜歡、家長放心、社會滿意的好教師，我們必須努力學習，終身學習。

培訓心得【篇8】

這次學習分了五大類，分別是：

一、數學課程的理念與目標。

二、數與代數內容分析與教學建議。

三、圖形與幾何內容分析與教學建議。

四、統(tǒng)計與概率、綜合與實踐內容分析。

五、數學課程的實施策略。通過視頻學習，我有以下心得體會。

重視情景創(chuàng)設，使學生經歷數學知識形成與應用的過程。

新課程理念下的數學教學，要結合具體內容，盡量采取“問題情境——建立模型——解釋——應用與擴展”的模式展開，教學中要創(chuàng)設按這種模式教學的情景，使學生在經歷知識的形成與應用的過程中，更好地理解數學知識。例如，“在一個長16米、寬12米的矩形荒地上，建造一個花園，要求種植花草的面積是整塊荒地面積的一半，給出你的設計。”這是在講一元二次方程一章時的一個開放性問題，學生通過認真思考，設計出許多不同形狀的花園（如正方形、長方形、圓形、扇形、三角形、菱形、梯形等），這就培養(yǎng)了學生的'創(chuàng)新精神?？傊?，新課程中的數學問題應力求源于現實生活，使學生從上學的第一天起，就從心中建立起數學與實際生活的天然聯(lián)系，感受數學的力量，體驗數學的有用性與挑戰(zhàn)性。

尊重個體差異、面向全體學生

“人人學有價值的數學；人人都能獲得必需的數學；不同的人在數學上得到不同的發(fā)展?！边@是新課程標準努力倡導的目標，要求教師要及時了解并尊重學生的個體差異，承認差異；要尊重學生在解決問題過程中所表現出的不同水平。為此，我想教師應該先了解所教學生的情況，根據學生的知識基礎、思維水平、學習態(tài)度、意志強弱、智力和能力、平時成績等將學生分成不同層次，可以分成按課程標準的基本要求進行教學的學生；按照略高于基本要求進行教學的學生；按較高要求進行教學的學生。問題情境的設計、教學過程的展開，根據不同層次學生的實際，引導學生在與他人的交流中選擇合適的策略，由此來豐富數學活動的經驗，提高思維水平。例如，我曾經布置這樣的作業(yè)，“用一張正方形紙片，你能做成一個沒有蓋的長方體的盒子嗎？自己編一道應用題，并解答?！痹趯W生交的作業(yè)中，我發(fā)現平時數學成績不好的學生，做盒子時非常認真，也很漂亮，盡管在所編的問題中有些錯誤?？沙煽兒玫囊恍W生雖然解題正確，可是做出的盒子卻是敷衍了事。為此，我及時表揚了制作認真的學生，同時也暗示制作不認真的學生要有正確的學習態(tài)度。這樣，學習基礎差的學生增強了學習數學的信心。

樹立新的課程觀，用好教材，活用教材

新課程理念下，教師不再是課本知識的解釋者和忠實的執(zhí)行者，而是與專家、學生等一起構建新課程的合作者。教學中要注重書本知識向實際生活回歸、向學生經驗回歸。在教學中，一方面要用教材，理解教材編寫的意圖、滲透的理念，充分利用教材的已有資源進行教學；另一方面，根據學生的實際，可以對教材內容進行重組、補充、加工，創(chuàng)造性地使用教材。教科書并非唯一的數學課程資源，我們應該善于開發(fā)其他的教學資源，它還包括教學中可以利用的各種教學資料、工具和場所，如實踐活動材料、多媒體光盤、計算機軟件及網絡、報刊雜志等。

總而言之，新課程理念下要把握好數學教學的特點，樹立全新的教學理念，確立“以人為本”的思想，這不僅對學生有益，對我們的國家和民族都將是一件意義深遠的事情。

培訓心得【篇9】

在這個快速發(fā)展的社會中，計劃生育工作一直都是一個備受關注的領域。為了提高全社會對計劃生育工作的認識和重視程度，我所在單位組織了一次計劃生育培訓。在這次培訓中，我們學習了很多有關計劃生育的知識和技能，讓我受益匪淺，下面我就來分享一下我的心得體會。

在培訓課程中，我們首先學習了計劃生育政策和法律法規(guī)，了解了計劃生育政策對我國人口發(fā)展的重要性。通過學習，我深刻領悟到，計劃生育政策的實施是我國人口問題的一項基本國策，是我國社會主義現代化建設的一個重要組成部分。同時，我們也學習了相關的法律法規(guī)，了解了計劃生育政策的法律依據和相關的執(zhí)法措施，從而更加深刻地意識到違法生育對社會的危害性。

我們還學習了計劃生育宣傳教育和技術服務的方法和技巧。在培訓中，我們學習了如何有效地開展計劃生育宣傳，如何提高群眾對計劃生育工作的認識和支持。我們學習了如何針對不同群體的需求進行宣傳教育工作，如何運用多種手段和渠道進行宣傳，如何利用現代科技手段提高宣傳效果。通過培訓，我學會了如何親和地與群眾溝通，如何讓他們理解計劃生育政策的重要性，如何幫助他們解決生育問題。

在技術服務方面，我們學習了各種計劃生育技術的原理和操作方法。通過培訓，我學會了各種節(jié)育措施的使用方法和注意事項，了解了不同方法的適用范圍和效果。同時，我也了解了各種生殖健康知識和技能，學會了如何正確地進行性教育，如何避免性疾病傳播。這些知識和技能對于我今后的工作將起到很大的幫助作用，也讓我更加有信心和能力去開展計劃生育技術服務工作。

小編認為，這次計劃生育培訓讓我受益匪淺。通過學習，我不僅增長了知識，提高了技能，更重要的是，我更加深刻地認識到了計劃生育工作的重要性和復雜性，也更加堅定了我在這個領域繼續(xù)努力工作的決心。我相信，在全社會的共同努力下，我們一定能夠有效地開展好計劃生育工作，促進我國人口結構的合理優(yōu)化，推動社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

培訓心得【篇10】

模特培訓心得

作為一個對時尚行業(yè)充滿熱情的人，我決定開始我的模特職業(yè)生涯。為了提升自己的技能和知識，我報名參加了一家專業(yè)的模特培訓機構的課程。在這篇文章中，我將分享我的模特培訓心得。

我還記得我第一次走進模特培訓機構的那一刻，內心充滿了興奮和期待。課程的第一天，我們首先進行了簡要的自我介紹，老師也向我們詳細解釋了整個培訓的流程和目標。從那時起，我就知道這將是一個嚴肅的、充滿挑戰(zhàn)和學習機會的培訓過程。

在接下來的幾周里，我們參與了眾多的課程和活動，包括基本姿勢、走臺步法、攝影技巧和形象打造等。每個課程都有專業(yè)的老師進行指導，他們通過講解、示范和個別輔導來幫助我們逐漸掌握技能。雖然有時候練習困難，但老師們總是耐心地指導我們，并給予鼓勵和支持。他們的專業(yè)知識和經驗讓我們受益匪淺，讓我們在每一堂課后都感到收獲滿滿。

模特培訓的一個重要環(huán)節(jié)是學習如何在鏡頭前展現自己的最佳形象。在專業(yè)攝影師的指導下，我們學會了正確擺姿勢、表現出不同的情感和利用光線等技巧。這讓我意識到一個好的照片不僅僅取決于模特本身的外貌，還需要模特的自信和能力來自然流露出自己的個性。

我們還參與了實際的時裝秀演練。在舞臺上行走的時刻，我感受到了無與倫比的快感和緊張。模特培訓機構為我們提供了一系列的服裝和造型，每次的時裝秀都涉及到不同的主題和風格。這不僅鍛煉了我們的走臺步法和協(xié)調能力，還讓我們學會了如何將自己融入到不同的角色和情境中。

在整個培訓過程中，我們也得到了許多關于行業(yè)內的實際經驗和知識的分享。導師們與我們分享了他們自己的職業(yè)經歷和故事，告訴我們如何建立良好的關系網和處理工作中的挑戰(zhàn)。這讓我認識到模特職業(yè)并不只是走個秀或拍個照，它需要的是專業(yè)的素養(yǎng)、耐心和不斷學習的心態(tài)。

總體而言，這次模特培訓給了我很多寶貴的經歷和機會。通過這段時間的學習和實踐，我已經成長為一個更自信、更專業(yè)的模特。我學會了如何正確走臺步法、擺姿勢、展示自己的個性，并且也在不斷探索自己的風格和方向。重要的是，這次培訓讓我意識到模特職業(yè)并不是輕松而膚淺的，它需要自我驅動力、自律性和充滿熱情。

我要感謝這家模特培訓機構和所有的導師們。他們的專業(yè)指導和個人關懷讓我受益終生。我相信，通過這次培訓，我已經為自己的模特職業(yè)打下堅實的基礎，并且我對未來充滿了信心和憧憬。無論我面臨什么樣的挑戰(zhàn)和機遇，我都會用心投入，并將模特職業(yè)發(fā)展為自己的事業(yè)。

培訓心得【篇11】

寓教于樂，盡情去玩，用心去體驗，充分信任學生，還孩子的天性率真，以及作為中層干部的職責和使命，是我這次干部培訓的最大感受。

在師專心理學張教授布置的去大山里挖金活動中，我們學會了團結、互助，我們懂得了團隊力量的重要性及在完成一項任務時，細致周到的預案，對可能出現的困難的`估計，對數字的精確分析，對隊友的信任，關注細節(jié)的重要性等等，這些對完成一項任務的重要性，讓我們認識深刻，受益匪淺。

這次培訓中，不僅讓我明白了作為政教干部應該負起的責任，更讓我明白了我們的生活到處都充滿著讓我們感動的事情，充滿著幫助我們的人，也充滿著需要我們伸出雙手去給予協(xié)助的人！培訓中，我們第5小組的成員始終都是團結一致，共同去面對困難和挑戰(zhàn)！在這其中讓我看到了友誼的珍貴！

我相信，在接下來的學習和工作中我會做得更好，更上一層樓！

培訓心得【篇12】

? 產品質量先期策劃和控制計劃

APQP&CP

? 目錄

序言:

一、什么是產品質量先期策劃、控制計劃

二、產品質量策劃進度圖表

三、產品質量先期策劃、控制計劃

在ISO/TS中的運用

第一章 計劃和確定項目

第二章 產品設計和開發(fā)

第三章 過程設計和開發(fā)

第四章 產品和過程確認

第五章 反饋、評定和糾正措施

?

一、什么是產品質量先期策劃、控制計劃

（1）

其作用和益處：

? 引導資源，使顧客滿意；

? 促進對所需更改的早期識別；

? 避免晚期更改

? 以最低的成本及時提供優(yōu)質產品

?

一、什么是產品質量先期策劃、控制計劃

（2）

? APQP質量策劃的目的是描述客戶需求，確定我們的質量目標，確定實現所需的過

程及資源。

?

一、什么是產品質量先期策劃、控制計劃

（3）

單獨的控制計劃包括三個獨立的階段：

樣件——在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能的描述；

試生產—在樣件試制之后，全面生產之前所的尺寸測量和材料與性能的描述； 生產——在大批生產中，將提供產品/過程特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件。

?

一、什么是產品質量先期策劃、控制計劃

（3）

? 產品質量先期策劃小組之別：

＊橫向職能小組；

＊質量策劃小組；

＊多方論證小組；

＊核心小組。

?

二、產品質量策劃進度圖表

?

三、產品質量先期策劃、控制計劃

在ISO/TS中的運用

在ISO/TS技術規(guī)范中：

產品實現的策劃

產品實現的策劃—補充

設計和開發(fā)

控制計劃

? 第一章 計劃和確定項目（1）? 第一章 計劃和確定項目（2）? 第一章 計劃和確定項目（3）? 第一章 計劃和確定項目（4）? 第一章 計劃和確定項目（5）? 第一章 計劃和確定項目（6）? 第一章 計劃和確定項目（7）? 第一章 計劃和確定項目（8）? 第一章 計劃和確定項目（9）? 第一章 計劃和確定項目（10）? 第一章 計劃和確定項目（11）? 第一章 計劃和確定項目（12）? 第一章 計劃和確定項目（13）? 第一章 計劃和確定項目（14）? 第二章 產品設計和開發(fā)（1）? 第二章 產品設計和開發(fā)（2）? 第二章 產品設計和開發(fā)（3）? 第二章 產品設計和開發(fā)（4）? 第二章 產品設計和開發(fā)（5）? 第三章過程設計和開發(fā)（1）? 第三章過程設計和開發(fā)（2）? 第四章過程設計和開發(fā)（1）? 第四章過程設計和開發(fā)（2）? 第五章反饋、評定和糾正措施 ? 第六章 控制計劃（1）? 第六章 控制計劃（2）? 設計FMEA

? 過程FMEA

培訓心得【篇13】

財經培訓心得

在現代社會，財經知識已經成為人們追求成功的必不可少的技能之一。為了提升自己的財經素養(yǎng)，我參加了一次財經培訓課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將詳細介紹我的培訓心得，并分享其中的一些具體經歷與收獲。

這次財經培訓課程是由一家知名的財經機構組織的，為期十天。在課程開始之前，我對自己定下了明確的學習目標：提升財經知識和技能，了解投資理財的基本原則和策略，以及培養(yǎng)良好的財務規(guī)劃習慣。帶著這些期望，我充滿了激情和期待地走進培訓教室。

培訓課程的第一天，我們先進行了一個自我介紹環(huán)節(jié)，這樣每個人都能了解課堂上的每個同學，也為后續(xù)的學習營造了良好的交流氛圍。之后，老師為我們介紹了課程的大綱和目標，讓我們對接下來的學習有了清晰的認識。

在接下來的幾天里，我們學習了財務規(guī)劃、投資組合管理、風險管理、經濟學理論等財經知識的具體內容。在課堂上，老師以豐富的實例和案例分析為我們講解，使得抽象的理論知識變得具體生動起來。課后，老師還布置了相關的作業(yè)，讓我們將理論知識應用于實際練習中。這樣的教學方式使得我們不僅能夠理論學習，還能夠將所學的知識運用到實踐中，真正提升自己的操作能力。

除了課堂學習，我們還進行了一次模擬投資的實踐活動。這次活動讓我們親身體驗了投資者的心態(tài)和決策過程。每個同學都獲得了一筆虛擬資金，可以自由選擇投資品種并進行操作。通過這次實踐，我們了解到了投資市場的不確定性和風險，也明白了投資決策需要綜合考慮各種因素，并緊密關注市場動態(tài)。

在整個培訓期間，我還結識了許多志同道合的同學，我們一起學習、交流，分享對財經知識的理解和實踐經驗。這種學習氛圍讓我感到非常愉悅和充實，同學們的熱情和積極性也激發(fā)了我更進一步學習和探索財經領域的動力。

通過參加這次財經培訓課程，我收獲了許多。我學到了許多實用的財經知識和技能，對財務規(guī)劃、投資決策和風險管理有了更深入的了解。我培養(yǎng)了良好的財務規(guī)劃習慣，學會了如何合理支配自己的收入和資金。最重要的是，我明白了財經知識的重要性和實踐的價值，從而更加積極地關注和學習相關領域的知識。

在今后的日子里，我將繼續(xù)保持對財經知識的持續(xù)學習和實踐。我相信，只有不斷提升自己的財經素養(yǎng)，才能夠更好地把握自己的經濟狀況，做出正確的財務決策，并實現個人財富的增長和經濟的穩(wěn)定。財經培訓課程給了我一個寶貴的契機，讓我深入了解了財經知識的廣度和深度，也為我掌握財務管理技能提供了堅實的基礎。

通過這次財經培訓，我不僅學到了知識和技能，也結識了一群志同道合的朋友。我們彼此鼓勵、學習，共同進步。在今后的職場生涯中，我相信這段寶貴的經歷將成為我持續(xù)成長的動力和支持。我將用所學所悟將財經知識應用于實際，為自己的未來打下堅實的財務基礎。

培訓心得【篇14】

單位培訓心得

前言：

最近，我所在的公司組織了一次為期三天的單位培訓，該培訓旨在提升員工的專業(yè)知識和技能，促進團隊合作和溝通能力的提升。在這次培訓中，我學到了很多有關個人發(fā)展和團隊協(xié)作的重要觀念和方法。通過參與不同的講座、團隊建設活動和實踐操作，我深刻認識到了培訓對于發(fā)展職業(yè)生涯和提高工作效率的重要性。下面我將詳細介紹我在這次培訓中的所學所感，希望能夠與大家分享心得體會。

第一天：職業(yè)規(guī)劃與自我認知

培訓的第一天，我們首先參與了一場關于職業(yè)規(guī)劃與自我認知的講座。講師通過生動的案例分析和互動運營，引發(fā)我們對于個人未來發(fā)展方向的思考。在這場講座中，我認識到對于一個人的職業(yè)生涯來說，規(guī)劃是非常重要的，只有通過設定明確的目標，我們才能更好地驅動自己朝著正確的方向前進。同時，講師從實用的角度出發(fā)，教授了一些職業(yè)規(guī)劃的方法和技巧，譬如利用SMART原則設定目標，利用時間管理工具合理安排自己的工作和生活。我深感受益匪淺。

在下午的團隊建設活動中，我們小組被分派了一個任務：在規(guī)定的時間內完成一個復雜的盲擰立方體。這個活動在表面上看起來非常簡單，但在實際操作過程中，我們發(fā)現每個人都有自己的見解和方法，而且互相之間的理解和協(xié)作也十分重要。通過共同努力，我們最終成功完成了任務。這個活動讓我深刻體會到了團隊合作的重要性，明白了只有團隊形成緊密的協(xié)作合力，才能夠在工作中更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢和潛力。

第二天：溝通技巧和沖突解決

第二天的培訓主題是溝通技巧和沖突解決。在這個講座中，我們學習了有效溝通的原則和技巧，如傾聽和表達的重要性，非語言溝通的藝術，以及如何處理沖突和協(xié)商解決糾紛。講師通過生動的案例和角色扮演，讓我們更加深入地理解和領悟到了這些技巧的應用。我意識到，一個良好的溝通能力是一個成功職場人士必備的技能，只有通過有效的溝通，我們才能夠更好地與同事、上司和客戶合作，達成共識，推動工作的順利進行。

在下午的實踐活動中，我們進行了一次模擬的團隊沖突解決案例分析。我們被分為不同的小組，每個小組都扮演了一個部門的角色，然后針對一個虛擬的沖突情景進行分析和解決。通過結合實際情況和課堂所學知識，我們找到了解決問題的方法和策略，并通過協(xié)商和妥協(xié)達成了一致。這個活動讓我們在實踐中體驗到了團隊協(xié)作和沖突解決的過程，明白了有效溝通和靈活思維在沖突解決中的重要性。

第三天：團隊協(xié)作與領導力

最后一天的培訓主題是團隊協(xié)作與領導力。在這個講座中，我們學習了團隊協(xié)作的原則和技巧，如如何建立團隊目標、分配任務和有效地協(xié)調團隊成員的工作。我們還學習了不同類型的領導力風格以及如何運用適當的領導力方法來驅動團隊的發(fā)展。通過講師的激情演講和互動討論，我深感團隊協(xié)作和良好的領導力可以最大程度地提升團隊的效率和創(chuàng)造力。

在最后的團隊建設活動中，我們進行了一場模擬的領導力測試，每個小組都需要推選一位領導，帶領團隊完成一項任務。在這個活動中，我們體會到了領導者需要有良好的定位和溝通能力，需要有效地激發(fā)團隊成員的積極性和潛力。通過這場活動，我們更加深入地認識到了作為團隊成員和領導者的責任和挑戰(zhàn)，明白了在團隊合作中每個人都應該盡力發(fā)揮自己的作用以及如何更好地協(xié)作。

這次單位培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐，我認識到了對個人發(fā)展和團隊協(xié)作的重要性，也學到了很多實用的方法和技巧。在未來的工作中，我將運用這些知識，不斷提升自己的能力，同時積極參與團隊合作，共同創(chuàng)造更好的業(yè)績。我相信，通過這次培訓的經歷，我會成為一名更出色的職場人才。

培訓心得范例8篇

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作！所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？以下是小編為大家收集的“培訓心得范例8篇”歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓心得 篇1

首先要說明的是，通過這次美容培訓，我學到了很多東西，包括我的所見所聞，沒見過的，沒聽過的。

回想這段美容培訓，相信大家都學到了很多，但我有一個新的感受:“越學越不懂”。為什么這么說？在我之前的美容工作中，沒有注意學習。我只是知道顧客想要什么，所以我聽從了她的建議。我總是盲目地走著，工作著，不管是對是錯。參加了美容培訓后，有了改變。原因很簡單:“這里的學習不再是片面的，而是詳細的理論和詳細的實踐的方法?！敝皇菑倪@一點來說，我將不再為工作而工作，而應該為學習而工作，為服務而工作。在這里學的越多，之前對美的了解就越少，然后就會想盡辦法找到這本美容書，學習美容常識。但是我學的越多，知道的越少。為什么？因為我們有一顆充實自己的.心，一顆學習的心，一顆前進的心。這就要求我們在工作中學習，在學習中工作，并將所學運用到工作中。

總的來說，這次美容培訓是一次實踐形式的綜合性美容培訓，也是我職業(yè)生涯中最重要的一次轉折。經過這次美容培訓，我對自己的要求很簡單:“在以后的工作中，我會多抽時間參加美容學校介紹的美容培訓，好好吸收每一次美容培訓，讓自己的才華和工作都有質的飛躍。”

美容培訓經驗(二)我一直在想，左主任為什么要我們寫經驗？因為寫作過程就是一天課的回味，沒完沒了！也是把今天所學所悟的東西整理總結一下，然后會發(fā)現自己每天都在進步；我也會思考為什么要總結大綱，總結昨天和今天，這樣會發(fā)現昨天之后思路更清晰了；在昨天的基礎上，一個月后我們的輪廓就很明顯了。也許這就是生活的點點滴滴吧！比戲更精彩；我也會奇怪為什么要我們去找那些材料，過程會讓我知道對手怎么樣，這樣我們才能百戰(zhàn)百勝。如你所說，萬事皆有因。...

好習慣造就好性格，好性格決定每個人的命運。我相信我的習慣正在形成，從開始有原則的完成作業(yè)，到現在，我真誠的期待記錄下每一個體驗過程，說不出的滋味。多么耐人尋味！昨天有朋友問我為什么不去偷菜，卻忘了玩。突然發(fā)現自己知道自己該做什么了，體現個人價值迫在眉睫！左導演你太厲害了！如果你讓我玩，我就不玩了。我找到了比這更好的東西。你不說不讓我們玩，但是我真的不想玩。為什么？很有意思。太精彩了！不能說你改變了我的人生，但可以說你改變了我的現在和未來。不過，未來會發(fā)展到什么程度還不好說。

你讓我找到了方向，很充實！說實話，在來中海油之前，我不知道自己應該做什么。我從來沒有想過我會一直做護士，我也不確定當我不做的時候我會做什么。我從來沒有想過做什么在線咨詢，因為我在電腦前兩個小時后會覺得累，但現在是你讓我喜歡上了在線咨詢這個職業(yè)！我愿意做自己喜歡的事，全力以赴。謝謝大家！

培訓心得 篇2

2013年暑期高中化學新課改培訓心得

武宣二中 謝建榮

今年暑假，我有幸參加了高中化學新課程的培訓，這次先謝謝領導給予為這個學習充電的就會。在這炎熱的夏天，我們們懷著滿腔的熱情積極的投入到了柳州培訓點的培訓中。每一天，我們認真聽取專家的講座，詳細的做好筆記，積極參與探討評論，學習其他老師的作業(yè)并發(fā)表評論，有時候還可以參與與專家們的研討。這次培訓雖然時間短，但是每天都有收獲，一天一個進步，過得很充實。作為一名化學一線教師，我這幾天的培訓生活，感受良多，感激滿懷。每一為專家的演講都讓我受益匪淺，豁然開朗。

首先是山東省的專家董軍給我們分析新老教材的差異，讓我認識到高中化學新課程與現行和原有課程相比，在課程理念、課程結構、課程內容、課堂教學、課程和教學管理、考試評價等各方面都發(fā)生了很大變化。董軍專家以《選修4化學反應原理》為例把化學新課程與現行和原有課程相比并且結合高考題給予分析。讓我們必須以積極的心態(tài)面對新課程，要不斷的更新自己教育觀念和知識體系，及時補充新知識，并對原有知識進行整合，更需要調整自己原有教學思路和方法，是自己的教學節(jié)奏適應新的教育形式。新課程在教材的取材和功能發(fā)生了巨大變化，知識體系也隨之發(fā)生了改變。新教材采取模塊式教學，分選修和必修兩類，采取學分制，因此新課程表現出模塊化、多元化和層次性。要求教師在教學過程中更重視知識的獲得過程和方法，要求教師在教學時以三條內容線索來支撐三維教學目標的實現和落實，體現知識的基礎性、時代性、多樣性和選擇性，要從生活走向化學，再從化學回歸社會，以高視點、大視野、多角度、多層次地傳授知識和方法，將化學溶解于實際生產生活中，再結晶出來。

接下來更為精彩的演講就是來自山東省淄博一中的一線教師賈福梅老師的演講，她的演講非常形象也很貼切我們的教學。它主要是強調化學新課程教學強調知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等三維目標的有機融合，這就要求老師必須有效地選取和組織素材，進行整體的教學設計，掌握好不同模塊的教學內容上的深廣度，充分有效地體現新課程教學設計上的功能與價值，要求我們必須關注課標與教材的聯(lián)系，關注教學素材選取與教學三維目標的落實，根據不同的教材和學情做出不同的處理，從整體上把握其共性與核心觀念的形成。新課程的化學教學要求教學思路必須要清晰，從實際生活引課，設計一連串驅動性問題，探究式的實驗輔導教學，遵循學生認知上的發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮學生的求職積極性和主動性，引導學生主動參與探究式教學，在傳授知識的同時更要注重思維方式方法的形成，重點落在學生能力身上的提升。賈福梅老師還跟我們分享了她的成功教學設計都很實在，回來后我心想著如果條件允許我也可以借鑒。從中我也得到感悟：教師是學生學習的引領者、組織者、合作者，不是注入器。學生是學習的主人。在研究某一新知識時，可利用學生的已有知識和生活經驗，創(chuàng)設情境，自然的將他們引領到新的知識領域，然后給他們時間和空間，讓他們實踐、體會、感知，認識，最后達到理解、應用、創(chuàng)造。這過程中的課堂要精彩，就必須有提問、有回答、有質疑、有辯論、有推理、有實驗等。要讓學生的心靈是自由的，情緒是飽滿的，求知是旺盛的，思維是活躍的，這樣學生才回愛化學學化學。

最后給我們演講的是毛南環(huán)江高中的副校長譚遠聰，他主要是跟我們探討化學新課改面臨的困難、困惑及應對策略，他的演講也倒出了我們的心聲。三天的培訓，很快過去，但卻像一場及時雨，給我們這些渴望課改的老師帶來了全新的教學理念和對改革的期望，給每一位即將投身新課程教學的老師們充慢了電，讓我們每位教師都滿懷勇氣和信心去面對新課程。這次新課程改革培訓給我們帶來了豐富的精神食糧，通過學習我們不僅還熟悉了新教材教法，更在教育思想和教學理念上有了更新?lián)Q代。讓我們每位一線的化學教師都在化學新課程改革中都能有所收獲，有所提高。盡管改革之路不會一帆風順，新課程改革對我們來說是挑戰(zhàn)，但對于我們來說，改革更意味著機遇，讓我們有機會嘗試全新的教學模式，實踐自己的教學理念，通過這次培訓，我們堅定了改革的方向，更增強了改革的信心，無論困難多大，我們都將堅持不懈，為課程改革的實施和推廣作出應有的貢獻。

新一輪高中化學課改的大幕已經展開，我們廣大化學教育工作者們任重而道遠。新課改之路剛剛起步，不會一路坦途，我們惟有迎難而上，知難而上，不斷加強自身的學習和修養(yǎng)，及時更新自身的教育教學理念，提高自己的教學業(yè)務水平，才能將新一輪的教育改革扎實的推進，將我們的教育推向一個全新的高度，作為一名化學教師，學習是我們終身的課題；我們必須不斷學習，不斷提高自己的教學能力和水平，以適應未來社會發(fā)展對教師的要求，也才能讓自己的人生價值和事業(yè)成就提升到一個全新的高度！讓我們以嶄新的姿態(tài)和全新的教學理念投入到這正在到來的改革浪潮之中去吧！

培訓心得 篇3

本學年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過這次的研修課程我們學習了很多，學習開展了各類禮儀教育活動和老師禮儀方面的培訓活動，我們在研討中、在不斷地學習中，對于禮儀教學有了更深的認識，也從中受益匪淺。

一、禮儀教育浸透日常生活。

偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。〞做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的根本內容之一，也是我們對幼兒從小應進展培養(yǎng)的內容之一。為此，我們制定了一些有關的幼兒易于理論的禮儀內容和要求，如：來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼;能主動熱情向客人老師打招呼并交談;和客人老師交朋友、活動時認真聽講;知道要尊重別人，不隨意叫喊、打攪等;在行走時能主動禮讓師長;同伴之間互相打招呼、問候;游戲中友好合作一起玩;活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友;能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會抱歉等。

二、禮儀教育融入教研活動。

1.一課多研互助共享

我們教研組還開展了一課多研的活動，以禮儀教學為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學?；顒雍笪覀兘萄薪M的成員主要從老師支持性策略為切入口，對活動進展評析與討論、修改與改進。從而讓幼兒得到開展，讓老師才能得到提升。

提問是老師組織教學活動的重要手段。我覺得，禮儀教學中的問題設計是活動順利開展的關鍵，在禮儀教學活動中，提問質量的上下，直接影響教學活動質量的上下。所以在以后的禮儀教學中，我們要不斷反思教學理論，研究提問策略，增強提問的藝術性，使我們的禮儀教學活動過程更有效、更高效。

2.課堂展示提升自我

我在平時的教學中認認真真?zhèn)湔n、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關注幼兒，關注細節(jié)。禮儀教學活動?我“討厭〞爸爸?是我在本學期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進展展開。在第一個環(huán)節(jié)里，我敞開心扉，用我的經歷引發(fā)孩子表達自己真實的心聲，激發(fā)孩子對原有生活經歷的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環(huán)節(jié)里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!〞大大的“換〞字，觸發(fā)孩子冷靜下來，好好地審視自己的內心，挖掘內心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換〞與“不換〞之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發(fā)出對爸爸愛的表達。孩子們發(fā)自內心地說出了“我愛爸爸〞!這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的根底上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的`真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶著孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意〞的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園指導和各位老師的一致好評。

通過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習，我更加明白了，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在老師的合理設計有效引導等。我覺得禮儀教學活動內容的選擇應先關注幼兒的已有經歷。而最正確途徑是：1.聆聽幼兒對話，發(fā)現興趣點。2.關注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結合幼兒的年齡特點，選擇切入點?；顒又懈且{動、提升幼兒的經歷。老師精心的預設，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了老師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學更富有意義。

三、禮儀培訓提升個人才能。

多種形式的老師培訓活動，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認識到自己的缺乏，有時自己百思不得其解的問題會在培訓中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比方環(huán)境區(qū)域中如何浸透禮儀教育，我能結合實際去理論、去探究，從而有自己的見地、想法，還會將理論與理論相結合，整理出筆記。

在平時，我還認真撰寫禮儀教育論文，論文?區(qū)域活動中促進中班幼兒社會性開展的有效措施?在余杭區(qū)獲得二等獎。平時撰寫隨筆、案例，?區(qū)域活動中師幼互動案例——多米諾骨牌?、?禮儀教育融入區(qū)域活動——美食店學禮儀?等等。工作之余還學習禮儀教學探究方面優(yōu)秀文章，寫讀書心得，并結合實際進展了討論、學習，提升了有效禮儀教學方面的才能。

四、我的考慮。

在實際禮儀教學中所呈現的幼兒興趣盎然、思維活潑的場景，經常是老師有效提問所引發(fā)的。如何運用有效地提問來到達老師預期的目的，在什么情景下老師該提什么問題、該說什么話?活動中老師該如何引導、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問題?這是我們平時在做的，但捫心自問，并沒有做到很好，有時候老師的語言是僵硬的、帶有指令性的，而老師的提問不當往往會導致教學活動低效的現象發(fā)生。我覺得在以后的工作中，我們還應該有意識地學習一下關于禮儀教學中有效提問策略方面的理論，并運用于理論，相信會有不錯的成效。

培訓心得 篇4

20xx年8月8日至10日我有幸參加了日照市第二期規(guī)范漢字書寫骨干教師培訓班，在培訓中，我們傾聽了北大書法博士姜棟、湖北美院書法教研室主任孟慶星和來自本省的劉祥海、鄺建設四位教授的出色講座，使我對書法有了更深入的認識，此次培訓，時間雖短，感受頗深，得益匪淺。讓我在思想、理念、方法等不一樣方面都獲取了洗禮和提高。姜棟老師第一從傳世經典《蘭亭序》下手，以王羲之書法為核心，遍述歷代碑帖，解說高屋建瓴，在浩如煙海的前朝書法中披沙揀金，讓人眼界大開，在很多的問題上提出了自己獨到的看法；劉祥海老師依據參訓學員大多來自中小學一線教師的現實，重申從基礎入手，幾乎是手把手地教老師們粉筆字書寫的“獨門秘籍”，哈腰撅腚的背影讓人不勝唏噓；來自青島的鄺建設老師是中國硬筆書協(xié)會員，他的課從適用出發(fā)歸納了硬筆書寫的基本執(zhí)筆姿勢、基本運筆方式、重點筆劃的書寫等，還給大家介紹了《靈飛經》、《汲黯傳》和王獻之的《洛神賦》（玉版十三行）等合適鋼筆臨習的經典書目；源出日照的孟慶星老師則獨樹一幟，從公民素質教育講到中國書法的.審美體驗，從陳振濂先生的“蒲公英培訓計劃”講到中國書法的“技”、“道”并進，將教育學、心理學與中國書法舉一反三，聽來如同醍醐灌頂，令人茅塞頓開。

在李娜老師精心組織下，學員學習的熱忱高漲，成效明顯。經過培訓，大家認識到作為教育工作者對書法傳承的重要性。 中國書法自古以來深受人們喜愛，它既能鍛煉意志，又可陶冶情操；既反應個人的意志，又表現民族精神，是中華民族靈魂的詳細表現。練習書法關于培養(yǎng)人的道德素質、身心素質、智能素質及優(yōu)異的學習和生活習慣，個性塑造及審美能力都有及其重要的作用。美的書法能經過形象而又抽象的線條使賞識者獲取美的享受，并能夠陶冶人的人品和性情。練習書法其實是習字者用眼睛感覺美，用練習探究美，專心意會美，用手創(chuàng)建美的過程。學員們用特其余熱忱在這個特別酷熱的夏季里掀起了一股學習書法的高潮，馬上結束之際有學員還即興賦詩一首表達參訓的感覺，詩文朗朗上口很是精致，達到了培訓學習的一個高潮。

我想，教師為人師表應具備豐富的知識，更應擁有崇高的道德、情操與人品魅力，能以自己楷模無言的力量教給學生做人的道理。成才先成人，“書品如人品”，姜棟老師講到的蔡京、秦檜和文天祥的對照就是一個很好的例證。靜心傾聽專家們的講座，無不遇到他們人品魅力的感染。書法作為一門藝術，不是一時半刻練就的，需要花銷大批的精力和心血。在此后一段時間中，要盡量擠出時間，靜下心來認真思慮，踴躍行動，趕快地消化和汲取培訓的知識，我會在接下來的書法學習中先從臨帖下手，多練字、多念書、多研究，終生學習，不停提高自己，爭做一名全面的優(yōu)異的書法教師。

此次培訓，收獲很大，不單提高了參訓教師的書法水平，也對傳承民族的文化藝術，修練人的涵養(yǎng)素質，對此后在學校進一步展開書法教育活動擁有十分重要意義。讓我理解了好多道理，更新了理念，我會盡我所能依據市語委要求把我學到的東西在學校推行，更會銘刻專家們的話，“技”、“道”并進，提高自己的“人品”和“書品”。努力為書法教育和傳承做出自己的貢獻。

培訓心得 篇5

經過兩個星期的培訓，使我受益匪淺。雖然每次團訓進行的時間不是很長，可在這短短的時間里我卻學到了很多很多。

團訓中我不僅學習到了如何在學生會工作，更學會了如何為人處事。學長們的諄諄教誨我還牢記在心，在學生會工作并不意味著高人一等，不能有一種優(yōu)越感，學生會的每一個成員都應以更好地位同學服務為宗旨。我們身上所承擔的不僅僅是一種義務更是一種責任。記得準備進學生會時就是懷著以服務同學使自己更好地成長的想法而去競選的。進了學生會后發(fā)現原來為同學服務時一件很快樂的事情。

幾位學長的學生干部經歷使我懂得進入學生會的經歷使是見證成長的寶貴財富。是磨礪我們個性的寶貴經歷。學生會中不管是做什么的，不管是什么部門的，不管是部長、副部長還是委員都應該做好自己的本職工作，都應為學院的工作貢獻一份力量。

劉老師的講座教會了我們很多，使我們能夠更好地處理今后的工作，也能更好地做人。劉老師布置的作業(yè)生動有趣又有實際意義，合理安排活動經費，策劃好一項活動或許是我們每一個委員今后要面對的問題。而策劃活動的過程中也會提升我們處理事情的能力，使我們能夠更好地分配活動經費與人力。

劉老師在團訓的過程中還講述了發(fā)生在自己身上的真實事情，在帶學生會去韶山游玩時遇到的意外情況，劉老師用親身經歷告訴我們想問題一定要全面，同時一定要做好兩手準備，在策策劃活動的過程中一定要有一個備用方案，這樣就不會在遇到突發(fā)事件時而手忙腳亂。

而團訓中喻書記的教導也是十分有用的，他教會了我們在學生會中如何更好地做好本職工作，要實踐，不能做思想的巨人，行動的矮子，同時我們還要學會創(chuàng)新，創(chuàng)新才會給學生會帶來生機與活力。學生會是一個整體，只有每一個人朝著同一個方向使勁兒，學生會才會發(fā)揮出它的作用。

作為學生會的一員，我感到自豪，同時也感到身上的責任重大，我所做的工作雖然可能并不起眼卻對學生會的建設起著重大作用，做為一名學生會成員，我深知自己的肩上責任重大，所以我會努力做好自己的本職工作，努力成為一名合格的學生會成員。

培訓心得 篇6

一轉眼，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。

這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

但是，是美容院的旺季，才能成為一個合格的美容師。

接下來，我會向各位經理多學習產品知識，由于長時間在美容院，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。

在下個月中，顧客比較多，不斷給自己制定新的目標，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。

當然，尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等，我也會繼續(xù)努力。

這個月我基本完成工作目標，業(yè)績也略有超標，對此我還是感覺很開心、學習新的'手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，總結目前存在哪些不足的地方;工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，我難免會對工作產生懈怠情緒，及時解決問題。

解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中。

當然，在這個月工作中我也有一些不足之處，但是我一定會及時發(fā)現問題，并且找出問題所在，取得了一些成績，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學習的美容師。

雖然每天的工作很忙，很多、其次針對改善地方，提出自己的一套解決措施;最后進行下一個月的工作計劃和目標，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升，我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里，用數據表明美容師月工作總結怎么寫?1、首先說明成績，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。

培訓心得 篇7

在這美好的初夏時節(jié)，我懷著空杯的心態(tài)來到武漢參加20xx年全國第六期助理組訓資格培訓班。通過整整一個月的積極參與和全心投入，使我在心態(tài)的調整、習慣的養(yǎng)成、知識的掌握和技能的提升等各方面都有了充分的認識和成長。在此非常感謝分公司領導給予我這樣一次深刻鍛煉的機會，現將本次培訓心得向領導作如下匯報：

心態(tài)轉變，快樂參與

組訓是壽險營銷部中十分重要的崗位和角色，是業(yè)務員的“教練”、“醫(yī)生”和“良師益友”；是經理的左右手，好比軍隊的參謀、幕僚，往往站在經理的后面，要想在經理的前面。組訓更是公司培養(yǎng)中層領導干部的搖籃，可以說選擇組訓，就擁有未來。

與此同時，我們不得不看到組訓的另外一面：組訓是一份“起得比雞早、干的比驢多、睡得比狗晚”的工作，像“保姆”、像“垃圾桶”、又像“牛糞”。組訓完不成任務，星期天也是星期一，完成了任務，星期一還是星期一，甚至還被提出“5+2，白+黑”的工作模式。

因此，面對這種高強度、高壓力、高緊張的工作時，如果無法及時地調整自己的心態(tài)，滿肚子的.抱怨、生氣和痛苦，并且又將這種情緒帶入到“三高”的組訓工作中去，就會罪上加罪，痛上加痛，最后將無法自拔。

人生能有幾回搏，今日不博，何時搏？組訓工作是苦是累，但怕累怕苦的人怎么會有所成就呢？好的心態(tài)，對于組訓來說比任何東西都要重要。只有保持一顆積極的心態(tài)，才能更加投入地工作，遇到困難抱怨、著急和痛苦只會讓事情變得更加糟糕，天底下有誰能夠隨隨便便就成功？寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對繁雜的組訓工作，一定要保持平和之心，積極、樂觀、快樂地去面對，美麗的彩虹定會在風雨過后出現。

培訓心得 篇8

滿意，從而在工作中改變一些行為和心態(tài)。所以要改變學員的行為，就一定要考慮學員的感受，只有讓學員接受的培訓才是真正有價值的。學員的能力并不比講師差，可能針對某些問題的經驗

還更多，只不過平常都忙于工作，沒有很多時間總結而已，培訓就是幫助他們總結的一個過程。

而以學員為中心，將讓平常就"飛揚跋扈"的學員感受到尊重，讓他得到一點機會宣揚自己，當他宣揚自己了以后，可能發(fā)現講師的分析，確實會對他有幫助，從而真正參與到課程中來。就成人來看，光靠給他講述是沒有什幺用處的，只有他自己體會到的東西，才真正是學到了的。在宣揚自己的觀點以后，也才能學習到其它學員的觀點。所以總的來看以學員為中心，比較有利于學習。先用引導的方式，然后還可以變成以講師為中心來講述，而以講師為中心將很難轉變?yōu)橐龑剑驗閷W員可能已經在抵觸了，這將影響到整個培訓的質量。

如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學員的需求，講師就是在無的放失。而講師講述的一些東西，只能是僵死的教條和抽象的理論，因此講述的方式一定會讓學員感到枯燥和乏味，從而影響吸收的效果。這些東西學員在工作之余，其實都可以看到，沒有必要在課堂上學習。如果學員連在課堂下面學習這些理論的熱情和能力都沒有，那幺這樣的學員學習心態(tài)就不好，沒有培養(yǎng)的價值。

其實引導的授課方式也要和講述的方式結合起來，才能順利完成培訓。一般來說對于知識類的內容，如果學員沒有接觸過，不大可能通過引導的方式，讓學員得出結論，用講述的方式比較好；如果是心態(tài)和技能方面的