物業(yè)應急預案

物業(yè)應急預案(精華14篇)。

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物業(yè)應急預案 篇1

作為一名物業(yè)管理人員，我深知物業(yè)安全對業(yè)主和居民來說是至關重要的。物業(yè)治安應急預案的制定和實施，對于提高小區(qū)的整體安全水平，保障業(yè)主和居民的財產(chǎn)和生命安全，具有至關重要的意義。

一、制定物業(yè)治安應急預案的必要性

物業(yè)管理中的安全問題涉及到人身財產(chǎn)安全，管理人員必須掌握應對各種突發(fā)事件的相關知識和技能，并及時制定和更新物業(yè)治安應急預案，以應對各種安全風險和突發(fā)事件，依法及時高效地保障業(yè)主和居民的生命財產(chǎn)安全。

二、物業(yè)治安應急預案的制定

物業(yè)治安應急預案的制定必須符合有關法律法規(guī)、政策規(guī)定和實際情況。首先，要建立健全應急組織機構和領導體系，明確應急預案的任務分工和權責。其次，要綜合考慮小區(qū)的物理環(huán)境、治安狀況以及業(yè)主和居民的需求，制定科學合理的預案內(nèi)容，包括事件情況的描述、處理流程、人員組織、協(xié)調配合等方面。同時，還要針對各種類型的安全事件，制定相應的處置措施，如火災、電力故障、盜竊、搶劫、匪患等，在預案中分別進行細致明確的安排和說明。

三、物業(yè)治安應急預案的實施

為確保應急預案順利實施，需要加強預案宣傳教育和培訓，提高應急預案的各種實施能力。首先，物業(yè)管理人員必須要牢記應急預案的各個環(huán)節(jié)和流程，做到熟記于心。其次，要按照預案執(zhí)行，不得隨意修改，做到嚴格執(zhí)行。同時，要定期組織應急演練，增強小區(qū)居民的應急意識和應急能力，提高各級應急組織的協(xié)調配合能力和處置能力。

四、物業(yè)治安應急預案的完善

物業(yè)管理人員應當根據(jù)實際情況，不斷總結和完善物業(yè)治安應急預案。同時，要密切關注社會安全形勢，及時更新預案內(nèi)容，以應對各種不同的安全風險和突發(fā)事件。

綜上所述，物業(yè)治安應急預案的制定和實施是物業(yè)管理工作中非常重要的一部分，必須做到科學合理，全面細致，具有前瞻性和實效性。只有制定出符合實際情況，適合小區(qū)需要，能夠科學有效處置各類突發(fā)事件的應急預案，才能夠保障業(yè)主和居民的生命財產(chǎn)安全，提高小區(qū)的整體安全水平，促進社會和諧發(fā)展。

物業(yè)應急預案 篇2

一、《預案》編制依據(jù)、背景

（一）依據(jù)。根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國電力法》、《電力安全事故應急處置和調查處理條例》（國務院599號令）、《電網(wǎng)調度管理條例》、《云南省突發(fā)事件應對條例》等法律法規(guī)及有關規(guī)定以及20xx年3月云南省人民政府辦公廳印發(fā)的《云南省大面積極停電事件應急預案》（云政辦發(fā)〔20xx〕24號），20xx年10月12日《文山州人民政府辦公室關于印發(fā)文山州大面積停電事件應急預案的通知》（文政發(fā)〔20xx〕99號）和《文山州人民政府辦公室關于印發(fā)文山州大面積停電事件應急預案的通知》（文政辦發(fā)〔20xx〕259號）。

（二）背景。20xx年政府機構改革后，政府有關職能部門職能職責調整變化較大，需根據(jù)改革后的職能職責對原《預案》中的相關部門職責進行調整和明確。同時，隨著文山州綠色鋁項目相繼落地投產(chǎn)，文山電網(wǎng)單點大用戶用電設備故障對電網(wǎng)運行風險增高，原《預案》已不適應新形勢發(fā)展的需要。為進一步健全和完善全州大面積停電事件應對工作機制，提高應對能力和水平，維護公共安全和社會穩(wěn)定，經(jīng)請示省能源局，在省尚未對20xx版《云南省大面積極停電事件應急預案》修編的情況下，我們先行開展了《預案》修編工作。

二、與原《預案》的差異

該《預案》充分參照了20xx版《云南省大面積停電事件應急預案》和20xx版《文山州大面積停電事件應急預案》編制。同時結合了新增單點大工業(yè)負荷的用電特性，對原《預案》相關內(nèi)容進行了調整完善。一是對事件分級管理、事件劃分等級、啟動條件作了大的調整，增加了“分級管理”章節(jié)；二是在組織體系建設中，增加建立“電力恢復、新聞宣傳、綜合保障、社會治安”四個工作組，并明確了工作職責，對組織體系進行了增強；三是“風險分析”部分結合我州實際及電網(wǎng)架構情況進行風險源分析，增加了分析內(nèi)容；四是“應急響應”部分作了強化，主要是針對大面積停電事件響應程序進一步明確；五是新增加了應急處置章節(jié)，強化了應急處置響應和處置流程；六是應急保障，在原《預案》的基礎上，對應急隊伍建設、技術、裝備、資金、通信等其他方面提出了更為具體的要求；七是保留了原《預案》框架與流程圖，直觀體現(xiàn)應急響應的程序和流程。整個《預案》較原來的`預案篇幅增加，內(nèi)容更趨完善。

三、編制《預案》的意義

應急預案是面對突發(fā)事件，政府及其各職能部門、相關單位迅速、科學、有序應對，最大程度減少損失而預先制定的工作方案。隨著電網(wǎng)自動化技術的發(fā)展，電網(wǎng)大面積停電事件不會經(jīng)常地發(fā)生，但小概率事件一但出現(xiàn)，引發(fā)的后果將非常嚴重。文山電網(wǎng)是云南電網(wǎng)的一部份，主網(wǎng)與省電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)聯(lián)接，電網(wǎng)通道網(wǎng)架特征明顯，而且文山電網(wǎng)交、直流運行，電網(wǎng)運行風險大，自然災害、外力破壞、輸變電設備和線路故障、單點大用戶負荷失穩(wěn)等，將可能造成文山電網(wǎng)穩(wěn)定，甚至引發(fā)大面停積停事件發(fā)生。

（一）《預案》是應對突發(fā)事件的工作方案和程序。應急預案確定了應急救援的范圍和體系，尤其是通過培訓和演練，可以使應急人員熟悉自己的任務，具備完成指定任務所需的相應能力，并檢驗預案和行動程序，評估應急人員的整體協(xié)調性。《預案》的編制和發(fā)布，為政府提高應對突發(fā)公共危機事件的能力作出保障，讓政府處置突發(fā)事件有據(jù)可依，有章可循。

（二）應急預案有利于做出及時的應急響應，降低事故后果。應急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延。應急預案預先明確了應急各方職責和響應程序，在應急資源等方面進行先期準備，可以將事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞降到最低限度。

（三）《預案》是應對突發(fā)事故的應急基礎。通過編制《預案》，可以對那些事先無法預料到的突發(fā)事故起到基本的應急指導作用，成為開展應急救援的“底線”。

（四）應急預案建立了與上級單位和部門應急救援體系的銜接。通過編制應急預案可以確保當發(fā)生本級應急能力的重大事故時與有關應急機構的聯(lián)系和協(xié)調。

（五）應急預案有利于提高風險防范意識。應急預案的編制、評審、發(fā)布、宣傳、演練、教育和培訓，有利于各方了解面臨的重大事故及其相應的應急措施，有利于促進各方提高風險防范意識和能力。

四、《預案》主要內(nèi)容

本行政區(qū)域內(nèi)大面積停電事件應急響應和處置的責任主體是本級政府，負責指揮、協(xié)調本行政區(qū)域內(nèi)大面積停電事件應對工作?！额A案》規(guī)定的工作原則包括“統(tǒng)一領導，綜合協(xié)調，屬地為主，分工負責，保障民生，維護安全，全社會共同參與”。在總的應急處置工作原則下，一是建立健全大面積停電事件處置機制，明確相應組織指揮機構、牽頭單位和成員單位，以及相應的職責，建立健全應急聯(lián)動機制?！额A案》中，電網(wǎng)企業(yè)的處置是盡快恢復供電，政府及各職能部門的處置重點在于防止發(fā)生衍生、次生災害，并為電力搶險搶修提供必要的幫助。二是強化我州《預案》與省級《預案》的銜接，重點明確大面積停電事件的組織指揮機制、信息報告、響應措施、人員物資保障及動用程序，明確電力企業(yè)、重要電力用戶職責等，確保發(fā)生大面積停電事件時反應迅速、指揮順暢、處置得當。三是建立長效機制，定期組織、廣泛開展演練活動，切實提高《預案》的實效性、適用性和可操作性，不斷提高我州大面積停電事件應對能力和水平。

《預案》共分為10個部分。

第一部分總則。明確了編制目的、編制依據(jù)、適用范圍和工作原則。在“事件分級、分級管理”中，按規(guī)定嚴格對大面積停電事件進行分級，明確應急響應的啟動條件。

第二部分組織體系。加強大面積停電事件應急處置的組織體系建設，建立健全組織體系，明確了州應急指揮部、州應急指揮部辦公室、專家組的組成及主要職責；明確了州應急指揮部成員單位及單位職責；在州應急指揮部下設了電力恢復組、新聞宣傳組、綜合保障組和社會治安維護組，強化組織保障，明確了主要職責。

第三部分風險分析。對可能引發(fā)大面積停電的風險源和大面積停電事件的社會影響進行了詳細分析。

第四部分預防預警。對監(jiān)測、預警提出了明確要求，對預警行動、預警解除作出規(guī)定。

第五部分應急響應。對信息報告、事件報告和信息發(fā)布作出明確要求和規(guī)定。

第六部分應急處置。對啟動預案和響應級別的條件作出明確規(guī)定，明確了處置響應程序和要求，提出了電力系統(tǒng)、次生災害、社會民生系統(tǒng)和公眾應對的措施，對加強輿情、信息、輿論，穩(wěn)定公眾情緒提出要求，對應急結束的條件和標準作出明確。

第七部分后期處理。對處置評估、事件調查、補償理賠、恢復重建等明確了要求。

第八部分應急保障。對應急隊伍建設、裝備物資保障、技術保障、裝備保障、人員保障、通信保障、資金保障、其他保障等提出明確要求。

第九部分監(jiān)督管理。提出加強宣傳和培訓、演練提高多部門協(xié)同處置能力，對應急處置工作作出貢獻的先進集體、個人給予表彰，對玩忽職守、失職、瀆職的有關人員追責。

第十部分附則。對名詞術語作出解釋，明確了《預案》解釋部門，明確了《預案》的實施時間和預案流程圖。

物業(yè)應急預案 篇3

為加強XXX小區(qū)停車場消防應急處置的統(tǒng)一領導，提高消防事故快速反應和應急處置能力，規(guī)范應急處置工作機制和程序，完善應急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結合單位實際，制定本預案。

本預案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災害突發(fā)事件的應急處置活動。

當停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應立即自動按預案實施消防應急工作，并組織協(xié)調小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學決策和技術手段處置消防事故。

副組長：物業(yè)管理公司負責消防安全工作的領導成員：物業(yè)管理公司各部門負責人

任務：負責組織、指揮消防應急工作，研究部署消防預防控制、應急準備、應急處置工作。

組長：物業(yè)管理中心負責消防安全工作的領導；副組長：消防事故相關單位負責人；

任務：負責利用單位所配置的消防設施、器材和其他滅火工具對火災進行撲救。

副組長：消防事故相關單位負責人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務：負責消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協(xié)調有關部門搞好救災工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。

副組長：消防事故相關單位辦公室及財務部門負責人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；

任務：負責運送消防應急過程中所需的應急物資、傷員等，確保消防應急工作的順利完成。

物業(yè)應急預案 篇4

物業(yè)培訓演練和應急疏散預案記錄模板

一、介紹

在物業(yè)管理領域，培訓演練和應急疏散預案的制定是至關重要的。培訓演練可以提高物業(yè)管理人員和員工的應急反應能力，應急疏散預案的制定可以在突發(fā)事件發(fā)生時，保障住戶和員工的安全。本文將介紹一個物業(yè)培訓演練和應急疏散預案的記錄模板。

二、培訓演練

1. 演練目的

演練目的是明確的，它是為了增強工作人員應對意外情況的能力提供實戰(zhàn)性的訓練。通過不同的演練場景和模擬案例的設計，可以幫助工作人員了解應急工作流程和操作規(guī)范，提高應對緊急情況的能力。

2. 演練內(nèi)容

演練內(nèi)容需要根據(jù)具體的物業(yè)管理特點和風險等級進行設計。以下是一些常見的演練內(nèi)容：

- 滅火演練：包括滅火器的正確使用、火警報警器的操作、疏散逃生路線的熟悉等。

- 反恐演練：模擬恐怖襲擊事件，培訓人員應對恐怖襲擊的處理方法和逃生策略。

- 水災演練：針對水災情況，培訓人員泄水、堵水和疏散等操作。

- 電梯故障演練：模擬電梯故障，培訓人員正確處理電梯故障情況和疏散乘客。

- 環(huán)境污染演練：模擬環(huán)境污染事故，培訓人員正確處理污染事故和疏散受污染區(qū)域內(nèi)人員。

3. 演練流程

演練流程應包括以下環(huán)節(jié)：

- 演練籌備：確定目標、場景、人員和時間。

- 通知參演人員：提前通知參與培訓演練的人員，明確演練時間和地點。

- 模擬場景：根據(jù)演練目的和內(nèi)容，設計合適的模擬場景。

- 演練執(zhí)行：根據(jù)場景要求，組織人員按照操作規(guī)程進行演練。

- 評估總結：對演練結果進行評估和總結，發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提出改進措施。

三、應急疏散預案

1. 預案目的

應急疏散預案的目的是為了保障住戶和員工在突發(fā)事件發(fā)生時的安全。它提供了詳細的組織流程、疏散路線、責任分工和緊急聯(lián)系方式，以便在緊急情況下能夠迅速有效地疏散人員。

2. 預案內(nèi)容

一份完整的應急疏散預案應包括以下內(nèi)容：

- 工作責任：明確每個崗位和人員在突發(fā)事件中的職責和義務。

- 疏散路線：標注明確、易懂的疏散路線圖，包括各個樓層、樓道和出口的位置。

- 緊急聯(lián)系方式：提供各個重要應急機構和關鍵責任人的聯(lián)系方式，以便及時聯(lián)絡。

- 組織流程：明確突發(fā)事件發(fā)生時的應急組織機構和工作流程，確保信息傳遞和決策的及時性。

3. 預案演練

為了驗證應急疏散預案的有效性，定期的預案演練是必要的。預案演練的目的是檢驗預案的可行性、適用性和反應能力。通過模擬不同的緊急情況和應對措施，評估預案的可操作性和改進的空間。

四、總結

物業(yè)培訓演練和應急疏散預案的制定是非常重要和必要的。通過培訓演練，能夠提高物業(yè)管理人員和員工的應急反應能力和處理突發(fā)事件的能力；而應急疏散預案的制定，可以為住戶和員工提供詳細的應急疏散指南和緊急聯(lián)系方式，保障其安全。不僅如此，培訓演練和應急疏散預案的有效性還需要通過定期的評估和演練進行驗證，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。只有如此，才能確保物業(yè)管理工作在緊急情況下能夠迅速有序地進行。

物業(yè)應急預案 篇5

作為物業(yè)服務行業(yè)的核心部門之一，物業(yè)安保在保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全方面起著重要作用。安保工作涉及到人員和財產(chǎn)的安全，也涉及到對突發(fā)事件的處理和應對措施。因此，在日常管理中制定一個完善的應急預案顯得尤為重要。

首先，應當明確應急預案的編制目的。應急預案的編制旨在規(guī)范安保行業(yè)的日常工作，增強安保工作人員的責任感和緊迫感，提高他們處理突發(fā)事件的能力。此外，編制應急預案還可以反映物業(yè)企業(yè)的管理水平和服務態(tài)度，增強業(yè)主和住戶對物業(yè)的信任，營造良好的社區(qū)環(huán)境。

其次，在編制應急預案時需要確定事件分類。在實際工作中，可能會發(fā)生種種突發(fā)事件，如火災、水漏、停電、入室盜竊、發(fā)生搶劫等等。不同的事件需要采取的處置措施也是不同的。因此，針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，需要事先進行分類，制定相應的處置計劃。

再次，應當確定應急預案的各項具體措施。應急預案需要明確工作程序和責任分工，以確保在出現(xiàn)突發(fā)事件時可以快速響應、搶救救援。具體而言，需要制定以下措施：

1. 緊急通知機制。在突發(fā)事件發(fā)生時，需要利用多種通知手段及時向安保人員和相關人員發(fā)布信息。

2. 快速響應機制。需要與消防、醫(yī)療等部門建立聯(lián)系渠道，確保能夠快速響應。

3. 危發(fā)預警機制。明確常見危險因素并預判突發(fā)事件可能發(fā)生的時間點和區(qū)域，加強安全巡查和檢查力度。

4. 緊急救護機制。需要采取科學治理手段，及時掌握傷亡情況，做好急救工作。

5. 信息傳遞機制。需要通報相關單位和當事人，并及時向業(yè)主、住戶等發(fā)布相關信息，以增加公眾的安全知識。

最后，應急預案需要得到有效實施。應急預案制訂完畢后，需要進行有效實施和不斷完善。要建立長效機制，加強應急管理標準化與規(guī)范化，讓事故應急處置成為常態(tài)化、制度化。應該在日常管理中不斷改進、完善預案，提高全員應急處理能力。此外，還應該加強與社區(qū)居民的溝通和協(xié)調，營造良好的安全環(huán)境。

綜上所述，物業(yè)安保應急預案的編制需要考慮到各種突發(fā)事件可能會發(fā)生的情況，制定相應的處置計劃，并確保實際工作中可以有效地進行。我們要以更加專業(yè)的態(tài)度對待安保工作，切實做好應急預案的編制和實施工作，提高全員應急處理能力，為業(yè)主提供更加安全、穩(wěn)定的居住保障。

物業(yè)應急預案 篇6

為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關規(guī)定，結合本系統(tǒng)實際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應急預案。

一、組織機構

總指揮：

副指揮：

成員：當日值班人員

指揮部下設一室三組，即商務和經(jīng)信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。

二、預防、預警

1、事故預防

對轄區(qū)內(nèi)相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。

各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應急預案，并報區(qū)商務和經(jīng)信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應對突發(fā)事件的能力。

2、信息監(jiān)測與報告

幫助各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預警信息發(fā)布和應急救援的前期準備工作。

報告的主要內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生單位概況；

（2）事故發(fā)生的時間、地點、類別、簡要經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；

（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；

（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；

（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設備、器材等；

（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。

3、應急報告

相關企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應按照國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》有關規(guī)定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。

4、事件報告及前期處置

接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。

5、啟動應急預案

指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。

6、下達處置指令

根據(jù)區(qū)商務和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責分工開展工作。

7、實施應急處置

各工作組到達現(xiàn)場后依據(jù)職責開展工作，同時要注意加強協(xié)調，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。

8、終止應急處置

各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經(jīng)應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。

9、調查和恢復重建

應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析，制定和完善相應的監(jiān)管和處理措施，預防類似事件的再次發(fā)生。

三、應急措施

1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。

2、遇有事故向春節(jié)值班領導報告。

四、急救電話

匪警：110

火警：119

急救：120

五、聯(lián)系方式

六、應急響應

1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；

2、迅速向有關部門報警；

3、按安全應急預案計劃實施搶險；

4、做好應急情況處理記錄。

為有效預防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。

一、物業(yè)管理處組織機構與職責

1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應急處置工作小組，小區(qū)項目經(jīng)理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。

2．應急處置工作小組的主要職責:

2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應急預案；

2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應急管理信息;

2.3組織、協(xié)調、指導、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預防和應急處置工作;

2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;

2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。

二、宣傳、培訓、演練、預防

1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。

1.2定期對各部門員工進行物業(yè)管理突發(fā)事件的預防、應急處置及協(xié)調等相關知識的培訓，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。

1.3定期組織應對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協(xié)調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。

1.4應加強小區(qū)的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

三、各類應急處置預案

1.1電梯困人應急處置預案

1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關工作人員。

1.1.2到場人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規(guī)定迅速到達現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。

1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便及時搶救。

1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

2.2突發(fā)停電應急處置預案

責任人：葛維平，責任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。

2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應盡快啟用。

2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。

2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。

2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作。

3.3燃氣泄漏應急處置預案

責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部

3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏后，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。

3.3.2設立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。

3.3.3施救人員應當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。

3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應商到來處理：

3.3.4.1燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。

3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：

a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。

b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進行進行處理。

3.3.4.3氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。

3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：

a.用戶戶內(nèi)燃氣泄漏，迅速關閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入戶主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。

b.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關閉樓棟立管閥門。

c.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴禁無關人員進入警戒線范圍。

按上述辦法處理完后，等候燃氣供應商處理。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。

四、盜竊和破壞事件應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。

4.2秩序維護員到達案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護員應注意保護現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進入現(xiàn)場，等候警方前來處理。

4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達后，積極提供線索，配合警方人員辦案。

五、意外傷亡應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。

4.2若傷者尚未死亡，應當保護現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

4.5若系設備故障或設施損壞引發(fā)傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

4.8若傷亡事故系由于設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。

六、水浸的處理

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；

5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；

5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；

5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統(tǒng)；

5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。

七、火災應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

6.1發(fā)現(xiàn)火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關部門報告，請其派人查明真相，并做好應急準備；

6.2確認火災后，立即報警，并組織相關人員趕赴現(xiàn)場；

6.3到達現(xiàn)場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：

6.3.1切斷火場電源；

6.3.2疏散火場被困人員；

6.3.3設立警戒線，疏導圍觀群眾；

6.3.4指派專人引導消防車；

6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；

6.4火災撲滅后，在經(jīng)消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災業(yè)主做好安慰工作。

以上節(jié)日突發(fā)事件預案，請各部門人員認真執(zhí)行。

物業(yè)應急預案 篇7

物業(yè)經(jīng)營應急預案是一項重要的管理工作，它涉及到物業(yè)經(jīng)營的各個方面，包括日常維修、設備故障、突發(fā)事件和災害等。一個完善的應急預案能夠在緊急情況下迅速展開救援措施，最大程度地減少損失，并保障住戶和物業(yè)人員的安全。

首先，物業(yè)經(jīng)營應急預案應包括詳細的應急預警機制。這意味著物業(yè)公司需要與相關部門建立有效的溝通渠道，如與消防、公安、電力、水利等相關部門建立聯(lián)系，以便第一時間獲取緊急情況的信息。此外，物業(yè)公司還應建立起快速反應的團隊，他們能夠在緊急情況下馬上采取行動，并利用各種資源進行救援。

其次，物業(yè)經(jīng)營應急預案還需要考慮到各種可能發(fā)生的緊急情況，并提前制定相應的應對措施。例如，對于設備故障，物業(yè)公司應定期檢查設備的運行狀況，保證其正常工作，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，則及時聯(lián)系維修人員進行處理。此外，對于突發(fā)事件和災害，物業(yè)公司需要制定詳細的疏散計劃，明確各種場景下的應對措施，保證住戶和物業(yè)人員的安全。

物業(yè)經(jīng)營應急預案還應強調人員培訓和應急演練，以確保應急措施能夠得到有效執(zhí)行。物業(yè)公司應為員工提供相關知識培訓，包括緊急情況應對技能、急救知識、疏散計劃等。此外，定期組織應急演練活動，通過模擬真實場景，讓員工能夠在緊急情況下迅速反應和執(zhí)行預案。

另外，物業(yè)經(jīng)營應急預案還應包括與住戶的溝通機制。物業(yè)公司需要建立起與住戶的有效溝通渠道，以便在緊急情況下及時傳達相關信息和指導。可以通過短信、微信、電子郵件等方式向住戶發(fā)布預警信息，敦促其采取相應的應對措施。

最后，物業(yè)經(jīng)營應急預案應定期進行評估和更新。隨著時間的推移和社會的發(fā)展，緊急情況的類型和形式也在不斷變化，因此物業(yè)公司需要及時對預案進行評估和更新，以適應新形勢下的應急工作需要。

總之，物業(yè)經(jīng)營應急預案是物業(yè)公司的重要管理工作，對于保障住戶和物業(yè)人員的安全至關重要。一個完善的應急預案需要包括應急預警機制、緊急情況的應對措施、人員培訓和應急演練、與住戶的溝通機制以及定期評估和更新。通過科學合理地制定和執(zhí)行這些預案，物業(yè)公司能夠更好地應對緊急情況，最大程度地減少損失，保障住戶和物業(yè)人員的安全。

物業(yè)應急預案 篇8

標題：物業(yè)環(huán)境應急預案：保障居民生活安全的有效措施

引言:

物業(yè)環(huán)境應急預案是現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，旨在在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速采取有效措施，保障居民的生活安全。本文將深入探討物業(yè)環(huán)境應急預案的重要性、目標、制定過程和關鍵措施，倡導提高應急預案的執(zhí)行能力，為居民創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境。

第一節(jié)：物業(yè)環(huán)境應急預案的重要性

1.1 安全保障：突發(fā)事件如火災、地震等威脅居民生命和財產(chǎn)安全，應急預案能迅速組織人員疏散、撲救火災，以確保居民在最短時間內(nèi)脫離險情，減少人員傷亡。

1.2 維護安定秩序：突發(fā)事件容易引起恐慌和混亂，有效的應急預案能保持秩序，減少社會和財產(chǎn)損失。

1.3 社區(qū)形象提升：高效的應急預案體現(xiàn)了物業(yè)管理團隊的專業(yè)素養(yǎng)和責任意識，能夠增強居民對物業(yè)的信任，提升整個社區(qū)的形象。

第二節(jié)：物業(yè)環(huán)境應急預案的目標

2.1 生命安全：確保在突發(fā)事件發(fā)生時，居民能夠及時得到有效的救援和疏散，確保生命安全。

2.2 財產(chǎn)保護：采取措施避免突發(fā)事件對居民財產(chǎn)造成損失，并提供合理的賠償機制。

2.3 社區(qū)應急系統(tǒng)的有效運行：確保物業(yè)環(huán)境應急預案的有效性和操作性，完善預案評估和改進機制。

第三節(jié)：物業(yè)環(huán)境應急預案的制定過程

3.1 制定組織：由物業(yè)管理團隊組織專業(yè)人員、相關部門和社區(qū)居民代表共同參與。

3.2 預案調研與分析：調研現(xiàn)有的突發(fā)事件經(jīng)驗和類似社區(qū)的應急預案作為借鑒，分析物業(yè)環(huán)境特點、居民需求和資源情況。

3.3 預案編寫與審議：制定包括火災、水災、地震等各類突發(fā)事件的應對措施，確保應急預案的具體可操作性。

3.4 人員培訓與演練：將應急預案納入物業(yè)考核體系，定期組織針對不同突發(fā)事件的培訓和演練，提高應急響應能力。

第四節(jié)：關鍵措施

4.1 預警系統(tǒng)建設：建立完善的監(jiān)測系統(tǒng)和快速反應機制，及時發(fā)現(xiàn)和預警突發(fā)事件。

4.2 疏散通道規(guī)劃：合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的疏散通道，確保居民能夠迅速安全地撤離。

4.3 災害設施維護：定期檢查和維修滅火器、消防栓、防火門等設施，確保其有效性。

4.4 疏散演練：定期組織居民參與疏散演練，讓居民掌握應急方法和技能。

4.5 緊急求助系統(tǒng)：建立緊急求助熱線和網(wǎng)絡平臺，提供居民報警、求助的渠道，加強和政府部門的合作。

結論：

通過制定有效的物業(yè)環(huán)境應急預案，可以為居民創(chuàng)造一個安全、舒適的居住環(huán)境。物業(yè)管理團隊在制定預案的過程中，應綜合考慮突發(fā)事件發(fā)生的可能性和居民的需求，確保預案的實施和改進。同時，應加強對居民的宣傳和培訓，提高居民的應急意識和自救能力。只有通過共同努力，才能構建一個安全、和諧的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)應急預案 篇9

一、設施保障

設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設備，如環(huán)保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。

二、保證措施

做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的情況下，食堂就餐和飲用水的供應。

三、預案細則

1、組織機構

成立食堂突發(fā)事件應急處置小組。

組長：項目經(jīng)理

副組長：廚師長

組員：食堂工作人員

2、小組成員工作職責

1）組長：負責公司對食堂突發(fā)事件的統(tǒng)一領導指揮、組織協(xié)調，具體全面負責和協(xié)調應急處置。

2）副組長：負責現(xiàn)場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

3）小組分工

聯(lián)絡組：及時上報組長，聯(lián)系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。

保障組：維持應急事件現(xiàn)場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。

四、停水應急預案

1）食堂現(xiàn)場管理人員査明停水原因是食堂內(nèi)還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，問清事故發(fā)生地點和事故原因及停水時間。若是食堂內(nèi)原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。

2）自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。

3）對于不能在短時間內(nèi)修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現(xiàn)場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：

a、調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；

b、立即聯(lián)系公司總部配餐或撥打己聯(lián)系好的快餐公司送餐；

c、利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。

五、停電應急預案

食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，食堂餐廳在正常營業(yè)期間，應做好以下工作：

1）餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯(lián)系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內(nèi)部供電設備問題應立即檢修。如果是地區(qū)停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意并做好解釋工作。

2）若因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯(lián)系好的外賣公司送餐。

3）聯(lián)絡組負責解釋、溝通穩(wěn)定就餐人員情緒。

4）停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏保存的食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執(zhí)行常溫保存條件下的保存期限，預計不能在期限內(nèi)使用原料或食品時，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失超過期限的，應按不合格品處理。

六、停氣應急預案

1）食堂現(xiàn)場管理人員查明停氣原因是食堂內(nèi)還是食堂外，若是食堂外原因，應立即撥打燃氣公司，問清事故發(fā)生地點和事故原因及停氣時間。若是食堂內(nèi)原因應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。

2）然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現(xiàn)場管理人員應提前做好準備，充分利用現(xiàn)有電器設備生產(chǎn)。

3）對于不能在短時間內(nèi)修復，食堂電設備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現(xiàn)場管理人員應及時上報食堂主管，并采取以下措施：

a、調換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；

b、立即聯(lián)系公司總部配餐或撥打已聯(lián)系好的快餐公司送餐；

c、利用有限時間対食堂原料進行處理。

物業(yè)應急預案 篇10

物業(yè)治安應急預案

隨著城市化進程的加速和經(jīng)濟水平的提高，住宅小區(qū)和物業(yè)管理行業(yè)得到了很大的發(fā)展，但在這個過程中，也給小區(qū)安全和治安管理帶來了很大的挑戰(zhàn)。為了應對各種突發(fā)事件和保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，制定一份完善的物業(yè)治安應急預案顯得尤為重要。

物業(yè)治安應急預案是指針對突發(fā)事件制定的應對預案，主要包括各種災害和刑事犯罪事件。針對不同類型的事件，制定不同的應急預案，并明確各類預警信號、報警方式、人員角色和職責等各方面內(nèi)容。

1. 應急預案的制定

物業(yè)治安應急預案的制定，需要立足于小區(qū)實際情況，包括小區(qū)的規(guī)模、業(yè)主的居住情況，小區(qū)周圍的環(huán)境等因素。應急預案制定應盡可能地考慮全面，并與居民委員會和物業(yè)管理公司進行溝通和協(xié)調。

在制定應急預案時，應當根據(jù)小區(qū)真實情況制定各類預警信號、報警方式、人員角色和職責等內(nèi)容。比如對于突發(fā)災難事件，應當制定有關防范、應急救援等方面的處理措施；而對于刑事犯罪事件，應當制定安保、巡邏、報警等處理措施。

2. 預警信號和報警方式

物業(yè)治安應急預案的首要任務就是保障小區(qū)居民人身財產(chǎn)安全，為此，必要的預警信號和報警方式顯得尤為重要。

預警信號可以包括各種報警系統(tǒng)、應急廣播、緊急短信等方式。而報警方式則應當包括直接向保安隊伍報警、撥打911或110等警察局的緊急報警電話、直接向當?shù)毓簿诌M行報案等方式。

3. 人員角色和職責

物業(yè)治安應急預案應當明確各個崗位的職責和任務分工。針對不同的崗位，應當根據(jù)其特別的職能和工作內(nèi)容制定不同的應急方案，比如物業(yè)管理人員、保安人員、物品管理人員、清潔人員等。

各個崗位之間應當建立緊密的聯(lián)絡機制，明確指揮關系，比如小區(qū)內(nèi)保安和居民之間的關系，物業(yè)管理公司和居民委員會的關系等，這些關系對于保障小區(qū)治安有著至關重要的作用。

4. 應急演練

物業(yè)治安應急預案的制定不僅僅是一份文檔，更是需要不斷地進行演練和升級。應急演練可以鍛煉機構部門的應急處置能力，提高應急處理過程的協(xié)作效果。在演練的過程中，各部門需要精心策劃，充分溝通，制定出詳實的方案，以確保應急演練的逼真性和科學性。

在制定和完善物業(yè)治安應急預案的過程中，需要多方利用各種資源，包括政府、警察、專家和相關社區(qū)等，建立高效的合作模式。物業(yè)治安應急預案的制定不僅僅是一項管理工作，更是一項提高居民生活安全保障水平的重要舉措，是社會和諧發(fā)展的重要支撐。

物業(yè)應急預案 篇11

一、物業(yè)管理應對突發(fā)事件制定處理預案的原則以及方法

1.原則。首先，依法辦事。小區(qū)保安是應對突發(fā)事件的主力軍，當小區(qū)中發(fā)生了突發(fā)事件時，包括小區(qū)保安在內(nèi)的管理人員必須作出應急反應，挽救業(yè)主的生命與財產(chǎn)。當突發(fā)事件得到妥善處理之后，物業(yè)管理處應該依照法律、公司制定的制度等進行獎懲，并且追究相應責任人的責任，雖然物業(yè)管理單位并沒有執(zhí)法的權利，但是應該配合執(zhí)法機關執(zhí)法，以此找到相應的責任人。其次，方法得當。小區(qū)中會發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，因此各個突發(fā)事件所采取的處理方法必然不同，所以物業(yè)管理人員必須運用恰當?shù)姆椒▉碇贫ㄌ幚眍A案，千篇一律也就是失去了應急的作用；最后，切實可行。應急處理預案制定并不是為了應付上級檢查，所規(guī)定的內(nèi)容應該具有切實可行性，而不是假大空話，這對廣大業(yè)主的現(xiàn)實生活將毫無意義。因此河東小區(qū)的物業(yè)管理人員必須從實際出發(fā)，制定出安全可行的處理預案。

2.方法。突發(fā)事件的類型不同，物理管理人員就應用運用不同的方法來處理，針對性強，才能夠提高突發(fā)事件的處理效率。比如業(yè)主彼此之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的問題，都屬于小區(qū)內(nèi)部矛盾，物業(yè)管理人員可以通過勸說、溝通等比較溫和的方式解決，注意在勸解的過程中，要做到以理服人，禮貌待人。有些問題一時難以解決，而且可能會擴大影響，此時管理人員一定要采取可解不可結、可緩不可急的方法，最大程度地耐心了解，不能將矛盾激化，否則問題更難以解決。處理問題時，既要做到尊重業(yè)主，同時也不能違背公司制度，如果事件是由于業(yè)主忽視而發(fā)生，情節(jié)并不嚴重，也沒有造成嚴重的損失，物業(yè)管理人員可以當場解決，對其進行安全教育，而如果情節(jié)十分嚴重，則應該直接交給公安機關處理。而對于犯罪分子堅決不能姑息，要將其控制在一定的范圍內(nèi)，立即撥打報警電話，并且配合公安機關抓捕犯罪分子。

3.程序。首先，保安發(fā)現(xiàn)緊急情況要立即報告給保安隊長；其次，保安會依據(jù)情況的嚴重程度，安排相應的保安達到事故現(xiàn)場；最后，控制現(xiàn)場，如果情況危急要立即報告給公安機關，但是在公安機關人員未到來之前，必須保護現(xiàn)場，無關人員不允許進入現(xiàn)場，避免影響公安機關取證。在這一過程中，管理人員應該與周圍群眾進行有效溝通，以此了解事件發(fā)生的過程，將重點信息記錄下來。有些突發(fā)事件，比如火災，則應用在消防機關到來之前，就需要采取應急預案，最大程度地減少損失。

二、應急預案程序以及重要內(nèi)容

1.消防處理預案程序與內(nèi)容。首先，物業(yè)管理人員在發(fā)現(xiàn)火情時，都要立即報警，同時攜帶滅火設備，快速達到失火現(xiàn)場，按照火災嚴重程度，積極補救，消防人員到達現(xiàn)場之后，要將重點內(nèi)容上報；其次，物業(yè)管理領導要派遣專門的人員來維護秩序，在重要的位置打上警戒線，不允許無關人員進入，保護人員安全，同時也防止不法分子進入現(xiàn)場趁火打劫；再次，物業(yè)管理所有人員在聽到火警信號之后，都應該主動前往失火現(xiàn)場，聽從領導安排，如果業(yè)主家有人，則應該先救人，再救財產(chǎn)；最后，物業(yè)管理領導安排專門人員配合消防人員查找火災發(fā)生的原因，編寫出書面材料，呈交給消防部門。

2.搶劫、盜竊等刑事案件應急處理預案。

（1）處理程序。首先，如果小區(qū)物業(yè)保安人員接到報警電話，要馬上通知保安部門；其次，保安要保持驚醒的頭腦，要求業(yè)主說明現(xiàn)場位置、時間以及案件類型，這樣保安人員在報警時，也能夠轉述清楚，便于公安部門制定方案，采取行動；再次，保安人員報案之后，要立即達到現(xiàn)場進行確認，同時通知保安隊長；最后，保安隊長將主要情況報告給物業(yè)管理領導，同時與公安部門進行配合。

（2）現(xiàn)場處理步驟。首先，保安人員攜帶關鍵的設備，比如對講機、鑰匙、手電等，最快速度達到案發(fā)現(xiàn)場；其次，保護案發(fā)現(xiàn)場，將其運用警戒帶包圍起來，不允許任何人進入其中，將聚集的群眾疏散開來；再次，與當事人或者報案人員進行溝通，以此了解整個案情，將重要信息記錄下來，同時要求受訪者簽字；第四，有條件可以對案發(fā)現(xiàn)場拍照，將現(xiàn)場情況全部都記錄下來，交給公安機關；第五，物業(yè)管理者應該安排一名管理人員跟隨傷者到醫(yī)院，了解傷者的情況；第六，如果不法分子正在行兇或者正要逃跑，管理人員在保證自身安全的前提下，要加以制止，抓捕不法分子，當公安人員到來時，將其交給公安人員處理；第七，如果犯罪嫌疑人綁架群眾，管理人員要馬上報警，同時與犯罪嫌疑人有效溝通，穩(wěn)住情緒，避免事態(tài)擴大。

（3）各個部門職能。首先，保安隊長應用積極與公安部門進行配合，將案件重要信息都報告給公安部門，同時做好記錄工作，進行最終的善后；其次，工程部門則應該將需要的工具都準備好，便于公安機關人員進行救援；最后，客服人員要耐心解答業(yè)主的問題，同時為業(yè)主以及其他有需要的人員提供藥品，并且與辦案人員進行配合，清理現(xiàn)場，安撫業(yè)主。

3.對自然災害事故的應急處理預案。

（1）地震災害的應急處理預案。首先，地震發(fā)生時，物業(yè)管理人員要保持鎮(zhèn)定，堅守自己的崗位，同時安排人員尋找比較寬敞的地方，管理領導必須堅守管理區(qū)域，掌握第一手資料；其次，組織相關人員遠離玻璃、支架等處，有懸掛物的位置也不能停留；再次，發(fā)生地震時，不能使用電梯，也不能在樓梯下面停留；最后，物業(yè)管理部門要做好后續(xù)的工作，盡可能地保證業(yè)主的正常生活。比如工程部門要將所有的附屬設備全部都切斷，比如供水設備，生活水泵等，同時將所有不是應急電源的也要切斷，而客服人員則應該盡可能地疏散群眾，將業(yè)主都聚集到比較空曠的場地上，以此保證群眾不會受到余震的影響；而管理人員則應該做好記錄工作，同時保持清醒，隨時聽從管理中心的命令。

（2）地震警報解除后的工作程序。首先，工程部門人員要檢查小區(qū)中的各項設施以及房屋結構，如果有必要，應該要求專業(yè)的技術人員來進行鑒定，如果生活設備損害十分嚴重，要立即維修，房屋結構如果損害十分嚴重，則安排業(yè)主到其他地方居住；其次，客服服務中心應公開致函全體業(yè)主，解釋管理區(qū)域受損情況及修復情況，并通知業(yè)主回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；最后，保安隊派人員應加強樓內(nèi)巡視，嚴防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主的利益。

4.對突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理預案。

（1）關于突發(fā)性水浸的處理方法。維修人員接到水浸通知后，即攜通訊設備前往水浸現(xiàn)場觀察，關閉水閥門。水浸危及附近的電表房、設備房等公共設施時，要動員員工在上述設施周圍堆放沙包隔離，防止浸水。

（2）關于室內(nèi)水浸的處理辦法。客服服務中心接到客戶投訴室內(nèi)浸水時，要立即派人前往現(xiàn)場觀查。現(xiàn)場觀查人員到浸水業(yè)戶區(qū)域，必須得到的業(yè)戶/用戶同意，不能撬門強行入內(nèi)，要設法找到閥門地點，以關閉閥門。浸水情況嚴重，必須關閉本物業(yè)管理區(qū)域的設備機房總閥門，避免水浸擴大。立即通知保潔公司，派人攜帶專用吸水設備趕到現(xiàn)場進行吸水作業(yè)。

5.機電設備設施搶修、應急處理預案。

（1）停電應急處理措施。當接到市電計劃停電通知后，立即檢查備用電源系統(tǒng)，做好轉換備用電源的準備工作。并立即將停電信息反饋給業(yè)主，使業(yè)主對工作進行適當安排，盡量減小停電所造成的影響。同時，立即向供電部門了解停電原因和可能影響的時間，及時將信息反饋給用戶，并協(xié)助用戶解決停電造成的困難。

（2）給排水系統(tǒng)應急處理方案。市政供水計劃性停水，物業(yè)管理公司客服部提前通知用戶，說明停水原因、停水時限等，做好準備工作。市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水，來不及通知用戶時，管理公司客服部設法滿足用戶生活用水，事后向用戶說明原因。由于供水設備故障造成突發(fā)事故，按下列程序執(zhí)行：接到事故報警后，水電維修人員應在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展。水電維修人員在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時處理，不能及時處理的迅速向物業(yè)公司匯報，請求支援。事故不能在2小時內(nèi)處理的，物業(yè)管理公司應寫通知告知業(yè)主，并附上處理方案告知業(yè)主。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，關閉相關的供水設施，并啟動相關的排污設施，防止水患。

（3）電梯應急處理方案。

一是電梯的應急救援。乘客在遇到緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施。通過轎廂內(nèi)的警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯廂壁上的提示方式進行求救，并準確告知救援人員轎廂內(nèi)的情況。與轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。在救援人員到達現(xiàn)場前，千萬不要撬砸轎廂門或攀爬安全窗，更不要將身體任何部位伸出轎廂外。

二是接報電梯緊急情況的處理程序。值班人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知維修專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理，同時。通知電梯維修保養(yǎng)單位。通過對講系統(tǒng)或其他可行方式了解乘客情況，告知其注意事項，做好安慰工作。專業(yè)人員到場后，首先要開展救援行動，如救援有困難，應當催促維?；蛴嘘P單位實施救援。發(fā)生火災時，應當采取以下措施：立即向消防部門報警。按動電梯消防按鈕，以供消防人員使用，如無消防功能，應將電梯直駛至首層，并切斷電源或停于火災尚未蔓延的樓層，切斷電梯總電源。進場內(nèi)或轎廂內(nèi)發(fā)生火災時，立即切斷電源、疏導乘客撤離，用滅火器滅火。

三、結語

綜上所述，可知河東小區(qū)物業(yè)管理部門制定的應急處理預案比較全面，其他小區(qū)物業(yè)管理人員完全可以借鑒。但是處理預案要想真正發(fā)揮作用，還需要物業(yè)管理人員熟讀于心，有條件可以進行演習，這樣能夠提高物業(yè)管理人員突發(fā)事件處理的效率。處理突發(fā)事件時，管理人員必須要保持驚醒的頭腦，不能慌張，否則會給不法分子以可乘之機。

物業(yè)應急預案 篇12

物業(yè)治安應急預案

作為一個專業(yè)人士，我將為您提供一個關于物業(yè)治安應急預案的詳盡解釋。物業(yè)治安應急預案是指物業(yè)管理部門為了應對突發(fā)事件或緊急情況而制定的一系列行動計劃和措施。其目的是確保業(yè)主和居民的人身安全和財產(chǎn)安全。

首先，對于物業(yè)治安應急預案，其核心思想是預防為主，突發(fā)事件防范和管理。物業(yè)管理部門應建立有效的安全管理機構和制度，包括指定專人負責物業(yè)安全工作、明確責任和權限、完善預警機制、加強安全培訓等，以提高物業(yè)安全管理的專業(yè)性和科學性。

其次，在物業(yè)治安應急預案中，應包括應急響應和處置方案。應急響應涵蓋了緊急情況的報警、調查、通知和組織疏散等各個環(huán)節(jié)，應確保信息暢通和快速反應。處置方案則根據(jù)不同類型的緊急情況，包括火災、地震、惡意破壞等，制定相應的指導措施和應對方案。這些方案應細化到具體的行動步驟和流程，并與相關部門和居民進行有效溝通和協(xié)作。

此外，物業(yè)治安應急預案還應包括安全設備和防范措施的規(guī)劃和建設。例如，建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安裝報警設備、加強大門和小區(qū)圍墻的保護等。同時，還應加強小區(qū)的出入管理，限制外來人員進入，確保小區(qū)的安全環(huán)境和居民的安全感。

在處理緊急情況時，物業(yè)管理部門還應與相關單位建立聯(lián)絡機制和合作關系，例如警察、消防、醫(yī)院等。這有助于提升應急處理的效率和專業(yè)性。此外，物業(yè)管理部門還應定期組織演練和培訓，提高員工應對突發(fā)事件的能力，并加強與居民的互動和安全意識的提升。

最后，物業(yè)治安應急預案也應加強與業(yè)主和居民的溝通與教育。物業(yè)管理部門應定期組織安全知識講座，或通過社區(qū)廣播、電視等媒體傳播相關安全知識，以提高業(yè)主和居民的安全意識和自我保護能力。此外，還可以開展安全巡邏、志愿者活動等，加強社區(qū)共治和居民的參與。

綜上所述，物業(yè)治安應急預案是保障物業(yè)安全的重要手段。通過建立專業(yè)的安全管理機構和制度、完善應急響應和處置方案、加強安全設備和防范措施、建立良好的合作關系等，可以提升物業(yè)治安應急處理的能力和效率，確保業(yè)主和居民的人身和財產(chǎn)安全。物業(yè)管理部門應以專業(yè)人士的身份，制定并執(zhí)行這樣的預案，確保小區(qū)居民的安全和舒適。

物業(yè)應急預案 篇13

為了加強學校安全工作，保障全校師生員工的平安工作，打造和諧校園，防范雨雪天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件，切實有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生。依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，切實從我校實際出發(fā)，制定本預案。

一、學校雨雪天氣安全領導小組

組長：

副組長：

組員：

二、責任分工

校長：

教導處：負責做好特殊時期的課程調度、安排工作。

德育室、安管室：負責校大門口、車輛等安全摸排工作，并擬寫應急方案，整理相關資料及學生安全紀律要求等。

團委：協(xié)助開好雨雪天氣應對工作安全教育廣播專題會，做好宣傳工作。

職責：特殊時期，人人有責；盡職盡責，責無旁貸。

三、應急措施

1、召開學校領導組應急工作會議，成立雨雪天氣應對工作領導小組，制定應急預案。領導小組對學校校舍、食堂、設施、廁所、圍墻及校園周邊建筑等進行地毯式的排查。召開全體班主任會議，布置和安排好召開雨雪天氣安全教育專題班會。

2、各班召開雨雪天氣安全教育專題班會。

3、學校召開全體教職員工雨雪天氣應對工作專題會。

4、召開全校雨雪天氣應對工作廣播專題報告會。

5、根據(jù)雪情，學校隨時調整課程，采取推遲上學時間、調課、停課等措施。

6、針對排查情況，對存在安全隱患的地方，及時進行整改。

7、雨雪一停，及時組織師生清理校園內(nèi)主要道路和場所的積雪。YJS21.cOm

8、加強值守應急工作，學校實行24小時值班（按照日常值班）和領導帶班制度，確保通信聯(lián)絡暢通，及時報告有關情況。

聯(lián)系電話：

四、具體要求

1、學校領導組成員，應明確責任分工，值班領導需盡職盡責嚴于職守，搞好校內(nèi)值班巡查工作，做到妥善處理應急事件。

2、教職員工及家屬應做好雨雪天氣的安全防范工作，注意出行安全，盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，更要防止室內(nèi)用電、燒煤、烘火、燃氣的安全，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事故發(fā)生，應及時向學校反映，以求穩(wěn)妥的解決和處理。同時應及時清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。

3、班主任在遇到雨雪等特殊天氣，一定要迅速深入班級，及時有針對性地教育學生注意安全，并按照學校統(tǒng)一安排進行有序放學，督促學生按時回家。上下午最后一節(jié)課的授課老師應在放學時做好安全教育工作，希望學生在途中注意安全。

4、全體學生在雨雪等特殊天氣情況下，應注意：

（1）上、放學途中的交通安全，盡量結伴而行或家長接送，同時應盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，不乘三無車輛，行走時應主動避讓車輛。

（2）不得在屋檐、廣告牌、大樹、電線桿等易落、易斷的建筑物下行走、逗留、玩耍，以免發(fā)生落物砸傷等不必要的`傷害。

（3）在校內(nèi)行走、上下樓梯、走廊、教室等場所，應小心跌倒摔傷，更不能打鬧推搡，須注意安全。

（4）雨雪寒冷天氣應注意保暖，以防患流感。

（5）協(xié)助家長搞好家庭的安全防范工作，特別應注意室內(nèi)用電、燒煤、烤火、燃氣的安全，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事件發(fā)生，應做好自救、求救等工作，以避免發(fā)生不必要的損失和傷害。同時應幫助家長清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。

（6）無論是在家里學校，還是上、放學途中，都不能打雪仗、滑雪、滑冰，以免砸傷、摔折、溺水等。

五、預案實施

本預案自制定之時起開始實行。

未盡事宜，以當天緊急通知為準。

物業(yè)應急預案 篇14

物業(yè)服務應急預案

序言：在日常運營過程中，物業(yè)服務面臨各種突發(fā)事件的考驗。為了保障物業(yè)的運營順利進行，高效應對突發(fā)情況，制定一份完善的物業(yè)服務應急預案至關重要。本文將詳細闡述物業(yè)服務應急預案的制定與執(zhí)行過程，以確保物業(yè)服務能夠在突發(fā)事件中做出正確與有效的應對。

第一部分：預案制定

1. 制定應急組織結構：確定物業(yè)服務應急小組的組成人員，并明確各成員的角色與職責。應急小組可以包括物業(yè)管理主管、安全保衛(wèi)負責人、維修人員、客服人員等。確保各成員在突發(fā)情況下能夠及時履行職責，協(xié)作配合。

2. 評估風險與分析：對物業(yè)運營中可能遭遇的各類突發(fā)事件進行全面評估與分析，包括但不限于火災、地震、洪水、停電等。根據(jù)評估結果，對應急預案進行細化與優(yōu)化。

3. 確定預警與報警系統(tǒng)：選擇適用的預警與報警系統(tǒng)，并定期進行測試與維護，確保其功能正常。與所在社區(qū)或相關部門建立有效的溝通與合作渠道，以便及時獲取突發(fā)事件的信息與指導。

4. 建立應急資源庫：收集與整理物業(yè)服務所需的應急資源，如滅火器材、醫(yī)療藥品、應急照明設備等。保持資源庫的充足與更新，以應對不同類型的突發(fā)事件。

5. 制定各類突發(fā)事件應對措施：根據(jù)評估結果和資源庫的情況，制定針對不同突發(fā)事件的應對措施。這些措施包括但不限于疏散逃生、緊急維修、安全防范等。

第二部分：實施與演練

1. 宣傳與培訓：廣泛宣傳與推廣應急預案，提高員工對應急預案的認知與理解。定期組織培訓，提高員工的應急處置能力與技能，以保證在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速、準確地做出應對。

2. 常態(tài)化檢查與維護：定期對應急設備進行檢查，并進行維護和保養(yǎng)。確保設備處于良好的工作狀態(tài)，保證其在突發(fā)事件中的可靠性。

3. 應急演練：定期組織應急演練，模擬各類突發(fā)情況，檢驗應急預案的可行性與有效性。通過演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進，以提高應急響應的效率與準確性。

4. 與相關方溝通協(xié)調：定期與社區(qū)、政府以及其他相關方溝通，建立緊密的合作關系。共享信息、資源和技術，互相支持與協(xié)助，以提高對突發(fā)事件的應對能力。

第三部分：應急預案的修訂與改進

根據(jù)實際運營情況和演練結果，定期對應急預案進行修訂與改進。及時更新突發(fā)事件的應對措施，修正應急組織結構以及更新應急資源庫等。與持續(xù)監(jiān)測與評估，提高應急預案的針對性與適應性。

結語：制定完善的物業(yè)服務應急預案是確保物業(yè)管理順利進行的重要保障。通過有效的預案制定與實施，物業(yè)服務能夠在各類突發(fā)事件中保持高效、協(xié)調和安全的運營，為居民及相關方提供安全可靠的服務。

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2023物業(yè)應急預案

如何運用實時響應技術來提高應急預案的適應性和時效性是非常重要的。積極推進防災減災事業(yè)，構建和諧平安校園，建立完整的應急救援隊伍對于提高事故處置能力至關重要。應急預案需要充分考慮公共安全和社會穩(wěn)定的保障和管理。幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家準備了一篇關于“物業(yè)應急預案”的文章，希望可以為你提供一些參考，以便你能做出更好的決策！

物業(yè)應急預案 篇1

作為物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)者，我們應該始終保持警惕和預防意識，以應對各種突發(fā)事件，其中包括餐飲應急預案。物業(yè)餐飲應急預案是為了預防和應對餐飲服務中出現(xiàn)的各種緊急情況而制定的一項計劃，它涉及到的范圍非常廣泛，包括人員安全、用餐品質、食品安全等方面。下面，我將就此為大家詳細介紹如何制定和實施物業(yè)餐飲應急預案。

一、預案制定的原則

1.針對性：因地制宜進行預案制定，根據(jù)物業(yè)餐飲服務的規(guī)模、食品種類、顧客群體、設備設施等因素綜合考慮，制定具有針對性的應急預案。

2.科學性：預案制定應嚴格遵循科學原則和食品安全要求，滿足應急救援的需要，確保應急預案的應對方案真實可行。

3. 實用性：實施應急預案應當遵循實務原則，根據(jù)實際情況進行調整，并及時總結經(jīng)驗，形成實用性可操作性強的應急預案。

4.權威性：應急預案的制定、修改和發(fā)布必須得到政府和業(yè)內(nèi)權威機構的認可和審定。

二、應急預案內(nèi)容

1. 預案基本概述：介紹預案制定的目的、適用范圍、應急機構組成、職責及角色分工，確保救援工作做到有章可循。

2. 飲食品質應急預案：包括餐飲選址、設計、操作規(guī)范、食品安全監(jiān)控，以及食品中毒、突發(fā)事件等等情況的應對方案。

3. 安全事故應急預案：包括火災、天氣災害、地震等常規(guī)安全事故及員工身體不適等非常規(guī)事故的應對方案，建議在做好物業(yè)安全防范的基礎上，設立專人對應急預案進行審查和評估，保證員工和業(yè)主的安全。

4. 應急資源保障預案：包括用餐服務所需的物資、設備的儲備和管理，保障開展救援工作的必要條件。

三、預案的推廣與培訓

1. 宣傳推廣：應急預案應發(fā)布在餐飲服務區(qū)域的醒目地方，提醒相關人員了解預案的內(nèi)容。同時，還可以開展活動，增強業(yè)主和員工的應急意識。

2. 培訓需求：在每年年初和年底，進行一次應急預案的培訓，包括應急流程、應急知識、應急技能的傳授和培訓，培養(yǎng)業(yè)主和員工的應急能力。

3. 定期演練：通過預案演練，驗證應急預案的有效性，特別是在重大節(jié)慶和業(yè)務高峰期，應加強應急預案的演練工作，確保救援工作的高效性。

結語：

物業(yè)餐飲應急預案是一項非常重要的工作，不僅需要全面、科學、實用，還要做到及時更新，確保預案的實施和跟進。它不僅將為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供應急保障，也能確保顧客群體和員工的安全。因此，物業(yè)從業(yè)人員必須加強學習，掌握應急管理相關知識，提高應對突發(fā)事件的能力，確保餐飲服務的平穩(wěn)進行。

物業(yè)應急預案 篇2

物業(yè)暴雪應急預案

隨著氣候變化和氣候極端化的加劇，自然災害的頻率和強度也在不斷增加，天氣極端情況下人們的生命財產(chǎn)安全面臨巨大風險。在這個背景下，物業(yè)暴雪應急預案變得越來越重要。

一、暴雪應急預案是什么

暴雪應急預案是指物業(yè)公司為了在發(fā)生暴雪天氣時，對員工與業(yè)主的生命財產(chǎn)進行有效保障所制定的一整套應急措施與預案，以降低暴雪天氣給日常生活和工作帶來的影響。

暴雪天氣是指出現(xiàn)積雪和風力較大的天氣，暴雪天氣除了對城市交通、市民出行帶來的影響外，同樣對房屋及周圍環(huán)境基礎設施帶來的影響也是相當?shù)拇?。因此，制定一個全面的暴雪應急預案具有重要的現(xiàn)實意義。

二、暴雪應急預案的主要內(nèi)容

1. 員工培訓：

物業(yè)公司需要針對暴雪天氣制定相關培訓計劃，對物業(yè)公司工作人員進行培訓，包括如何應對暴雪天氣，如何處理突發(fā)狀況，以及如何保障業(yè)主和員工的安全等。

2. 安全宣傳：

針對全體業(yè)主和租戶進行安全宣傳，普及暴雪天氣應對知識和經(jīng)驗，提高大家應對暴雪天氣的覺悟和能力。

3. 設備保障：

物業(yè)公司需對相關的防護設備進行檢查與維護，保證設備的正常運行，如消防器材、應急燈光、應急發(fā)電裝置、排水系統(tǒng)等，確保設備完好有效。

4. 處理措施：

針對暴雪天氣應制定明確有效的應對措施和方案，如急救預案、搶險預案、疏散預案等。

5. 通訊聯(lián)絡：

建立各級通訊聯(lián)絡的應急機制，建立領導層級次對口聯(lián)系制度，確保應急救援指揮體系順暢可靠，應對各種突發(fā)事件。

三、特殊行業(yè)的應急預案

針對特殊行業(yè)的應急預案需根據(jù)特殊的應急突發(fā)事件進行針對性制定。如高層建筑的預防，開展窗戶、太陽能板框架專業(yè)清潔、修葺，以保證高層建筑不受暴雪天氣的侵襲。

四、盤點應急物資

推進應急物資盤點，及時更新應急物資，并確保儲備的物資處于有效期之內(nèi)，如食品、電子飲水機等。

五、總結

暴雪應急預案，是一項非常重要的防范措施，旨在提升全體業(yè)主在惡劣天氣下的保障能力和應對能力，彰顯物業(yè)公司的服務理念與態(tài)度。在制定應急預案時，應該根據(jù)公司實際情況進行靈活調整，全面覆蓋全面全員。同時，也必須定期對預案進行檢查、評估和更新，以保證應急預案的可行性和有效性。

物業(yè)應急預案 篇3

【物業(yè)各項應急預案】

隨著社會發(fā)展，城市化速度不斷加快，人口密度逐漸增大，建筑物也愈加復雜，各種不可預測因素給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了嚴重威脅。在這種情況下，物業(yè)行業(yè)的應急預案顯得尤為重要。下面將從消防、自然災害、安全防范、公共衛(wèi)生等各方面詳細探討物業(yè)各項應急預案。

一、消防應急預案

建筑物的火災雖然少有，但一旦發(fā)生，就會帶來巨大危害，因此消防應急預案的制定非常重要。物業(yè)管理人員應該積極與消防部門合作，全面檢查建筑物消防設施的完好性、性能和使用情況。如防火門、消防炮、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、疏散通道等是否已配備并裝齊，對建筑物內(nèi)的燃料、易燃物進行限制，可以實現(xiàn)盡早發(fā)現(xiàn)火災并及時滅火。

二、自然災害應急預案

建筑物所處地理位置及氣候條件都是決定自然災害發(fā)生的原因，對于自然災害的應急預案，物業(yè)管理人員必須進行針對性的制定。對地震、洪澇災害、臺風、旱災等災害情況的應急措施予以詳細的規(guī)定，如：評估建筑的地基，建立應急疏散通道，以及在自然環(huán)境惡劣的條件下，保障人民群眾的基本生存需求。

三、安全防范應急預案

安全防范是物業(yè)的重要職責，防止不法分子對住宅區(qū)、建筑物進行犯罪和侵犯。建立物業(yè)的安全防范應急預案，掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重點安全隱患，確定相應的應急措施，提高應急處理的效率。 如：加強鎖安全管理，分類保管備用鑰匙和通訊電話等，加強安保巡查力度，實際了解住戶居住單位內(nèi)情況，確保提供安全服務。

四、公共衛(wèi)生應急預案

在防疫、治療、預防流行病方面需要建立相應的應急預案。面對不可避免的疫情，物業(yè)應當就如何牽頭協(xié)調，制定、實施應急預案、協(xié)調公共衛(wèi)生資源等細節(jié)問題進行明確規(guī)定，并統(tǒng)一調度，做到全方位覆蓋，確保安全衛(wèi)生。

總的來說，上述物業(yè)各項應急預案應當針對性詳細地制定，同時加強物業(yè)管理人員應急預案的實施宣傳，以及應急預案演練的訓練和管理，確保應急預案的實際落實生效門檻，真正做到真正應急，才能更好地保障業(yè)主居住安全，不因各類突發(fā)情況造成不必要的損失。

物業(yè)應急預案 篇4

物業(yè)餐飲應急預案

尊敬的業(yè)主和各位住戶：

為了保障小區(qū)居民的安全和健康，我作為物業(yè)餐飲部門的專業(yè)人士，特向大家介紹我們所制定的應急預案。該預案將確保在發(fā)生突發(fā)事件時，我們能夠有效地采取行動，迅速應對，最大限度地降低危害和損失。

第一步：食品安全和儲備物資

食品安全是我們物業(yè)餐飲部門的首要任務。我們將定期檢測食品供應商的資質，并嚴格把控食材的衛(wèi)生狀況。同時，我們會建立足夠的食品儲備庫存，確保在緊急情況下能夠為居民提供充足的食品。

第二步：災害預警和應急通知

我們將與相關部門保持緊密聯(lián)系，及時獲取天氣預警和其他重要信息，如傳染病疫情等。一旦有重大突發(fā)事件發(fā)生，我們將通過多種途徑（如短信、公告牌、社區(qū)公眾號等）向居民發(fā)布應急通知，并提供相應的應對措施和建議。

第三步：組織人員和設備

建立專業(yè)的應急救援團隊，并定期進行培訓和演練，提高應對突發(fā)事件的能力。我們將配置必要的應急設備和物資，如急救箱、手電筒、飛機燈、應急發(fā)電機等，以應對斷電、斷水等問題。

第四步：應急場所和疏散路線

我們已明確標識出小區(qū)內(nèi)的應急場所，并規(guī)劃了有效的疏散路線。在發(fā)生火災、地震或其他緊急情況時，我們將組織人員和居民有序疏散到安全區(qū)域，并提供必要的協(xié)助和指導。

第五步：危險源管理和關鍵設備維護

我們會對小區(qū)內(nèi)的危險源進行管理和監(jiān)控，如燃氣管道、電源設備等。定期檢查和維護關鍵設備，確保其正常運行，減少故障和事故發(fā)生的可能性。

第六步：協(xié)同合作和緊急救援

我們將與相關部門建立緊密的合作關系，如消防部門、醫(yī)療機構等。在突發(fā)事件發(fā)生時，我們將及時與他們聯(lián)系并尋求協(xié)助，以最大限度地保障居民的安全。

第七步：事后總結和改進

每次突發(fā)事件后，我們都將組織對應急預案的執(zhí)行進行總結和分析，并根據(jù)反饋意見和經(jīng)驗教訓不斷完善預案的內(nèi)容和執(zhí)行流程，以提高應急響應和處置的效率和能力。

我們作為物業(yè)餐飲部門的專業(yè)人士，始終將居民的安全和福祉放在首位。通過制定和執(zhí)行科學的應急預案，我們將保障食品安全，提高應對突發(fā)事件的能力，并通過與相關部門的協(xié)作，幫助居民迅速應對危險和困難。我們相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠應對任何突發(fā)事件，保障小區(qū)居民的安全和健康。

物業(yè)餐飲部門 趙先生

以上為我作為物業(yè)餐飲部門專業(yè)人士所編寫的物業(yè)餐飲應急預案的介紹。我將盡全力做好預案的執(zhí)行和改進工作，以確保大家居住在一個安全和舒適的小區(qū)環(huán)境中。如有任何建議或疑問，請隨時與我們聯(lián)系。謝謝。

物業(yè)應急預案 篇5

作為物業(yè)管理人員，確保小區(qū)的安全是我們的首要任務。在應對突發(fā)事件時，一份完善的物業(yè)治安應急預案是必不可少的。本文將從預案的制定、實施和改進三個方面，介紹物業(yè)治安應急預案的相關知識和實踐經(jīng)驗。

一、預案的制定

首先，制定一份適合小區(qū)的物業(yè)治安應急預案需要考慮多個因素。針對不同的風險和緊急情況，我們需要制定不同的措施和應急預案。我們需要根據(jù)小區(qū)的人口、周邊環(huán)境、歷史事件等因素來確定應急預案的內(nèi)容和流程。有些小區(qū)可能面臨的是盜竊、火災等常規(guī)事件，而有些小區(qū)則可能更容易遭遇洪水、地震等自然災害。預案的制定需要我們對小區(qū)的特點進行深入了解，并針對性地制訂預案。

其次，預案的制定需要參考多個部門的意見。我們不應該僅僅是物業(yè)方面的意見，而是應該和轄區(qū)公安、消防、醫(yī)療、交通等相關部門進行溝通和協(xié)商。這樣可以透徹地了解每個部門的職責和能力，更好地集成資源，提高應對突發(fā)事件的效率和水平。

最后，預案的制定需要經(jīng)過反復修改和完善。我們應該根據(jù)實際的經(jīng)驗和做法，對預案的缺陷和不足進行總結和改進，不斷提高預案的有效性和針對性。

二、預案的實施

制定好預案后，物業(yè)管理人員要全力以赴地實施預案。首先，我們需要對小區(qū)內(nèi)的設施和設備進行檢查和治理，確保所有照明、監(jiān)控、撲救等設備處于最佳狀態(tài)。

其次，我們需要加強業(yè)主居民的安全意識和應對能力。我們可以通過小區(qū)通知、微信群、小區(qū)廣播等方式向居民宣傳安全常識和應對方法，讓業(yè)主掌握基本的求生技能，以應對突發(fā)事件。

再次，預案實施中需要注意防范和化解風險。我們需要時刻關注小區(qū)內(nèi)的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)和化解各種潛在風險。例如，對小區(qū)內(nèi)有火災隱患的制止焚燒垃圾的行為，及時鏟除過長、太密、太高的亂搭建等。

三、預案的改進

業(yè)主居民的需求和生活方式在不斷變化，預案的完善也需要不斷跟上。我們在實施預案的過程中，可能會有些措施并不實用或者過時，這樣就需要經(jīng)過調整和改進。

同時，在預案的實施中，我們需要多與物業(yè)控制部門和業(yè)主居民進行交流，收集各方面的反饋和建議，適時改進完善。預案的持續(xù)改進可以提高有效性和可信任性。

總之，物業(yè)治安應急預案的制定、實施和改進需要我們小心謹慎。我們應該根據(jù)小區(qū)的特點和周邊環(huán)境，制定多種應對突發(fā)事件的預案。同時，我們應該對小區(qū)的安全設備和設施進行檢查和維護，加強業(yè)主居民的安全意識和應對能力，及時處理各種風險，保障小區(qū)的整體安全。同時，我們也需要不斷地跟進預案的改進和完善，提高預案的質量和針對性。

物業(yè)應急預案 篇6

物業(yè)抗旱應急預案

隨著氣候變化的不斷加劇，極端天氣現(xiàn)象的頻繁發(fā)生引起了人們的高度關注。其中干旱是最為嚴重的自然災害之一，給人們的生產(chǎn)、生活帶來極大的影響，影響著人民美好生活的實現(xiàn)。為了應對突發(fā)的干旱天氣，物業(yè)管理公司必須要有一套完整的、科學有效的應急預案，盡早調動各方面力量抵御干旱。

一、預案原則

在編制物業(yè)抗旱應急預案時，應遵循以下原則：

1.以保護人民生命財產(chǎn)安全為核心，以抗旱救災為目標。

2. 科學規(guī)劃、全面預防，以預防為主，及時應對并有效控制。

3. 掌握詳細的應急救援流程和方法，能快速及時響應，如有現(xiàn)場應急第一時間到達現(xiàn)場救援。

4. 保障全員參與，在干旱預防、應急準備、救援救助等方面采取全員動員，共同抗旱的策略，實現(xiàn)統(tǒng)一權威指揮。

5. 加強各單位的合作配合，在應急工作發(fā)生時，各個單位應該配合協(xié)作，互相支援、互利 win-Win，最大程度地保障人民的安全。

二、預案重點

1. 對水資源進行保護，減少用水量

在抗旱應急預案的編制中，水資源的重要性應該尤為重視。針對干旱天氣，物業(yè)管理公司應積極采取法律手段，制定并執(zhí)行嚴格的水資源保護方案，限制每戶的用水量，或控制不必要的浪費行為，以達到最大限度地保護水資源。

2.加強儲備建設，爭取資源保障

針對干旱天氣，物業(yè)管理公司需要對一些重要的應急設施加強儲備建設。如：水源、水草、飲用水、防護工具、人員組織等。 保障備用水源、大型儲水容器、及時補充裝備，為應急救援做好準備。

3.加強宣傳，提高居民意識

干旱天氣下，物業(yè)管理公司需積極宣傳節(jié)約用水，保護水資源等政策，提高居民的水資源使用意識。應特別引導居民妥善施用水源，不輕易去搶劫水源，避免引發(fā)不必要的矛盾。

4. 學習科普知識和必要技能

在進行物業(yè)抗旱應急預案編制的同時，還應加強相關人員的科普知識和技能培訓。針對當前干旱的情況，應提高相關人員的專業(yè)知識，增加必要的技能技術，如如何制作干旱救濟物資，如何運送災民等等，以快速響應應急?！?/p>

三、應急預案實施

如若真正發(fā)生干旱天氣，物業(yè)門戶應在第一時間啟動應急預案，進行組織調度，如下所述：

1.召集應急組，立即分配任務和職責

針對干旱天氣的應急工作，首要任務之一便是召集熟悉應急個案的工作人員組建應急小組，立即分配任務和職責，確保全面高效的救災工作得以實施。

2.及時收集情況，掌握政策信息

針對干旱天氣，物業(yè)管理公司應及時獲取政策信息和各道路交通情況，包括道路交通、氣象資料等，及時啟動應急聯(lián)動機制，進行資源調度和組織協(xié)調。

3.明確指揮系統(tǒng)，統(tǒng)一指揮

針對干旱天氣，物業(yè)管理公司應立即啟動明確的指揮系統(tǒng)，并且確保指揮體系的合理性和可行性。及時啟動指揮室，協(xié)調各方力量，為應急救援提供有效支持。

綜上，針對干旱性天氣，物業(yè)管理公司應及時啟動應急預案，盡早開展自救互救工作，有效地控制和應對干旱災情，為人民提供更好的服務。

物業(yè)火災應急預案精選

如果您對“物業(yè)火災應急預案”感到好奇請看下面精心準備的資料，防災減災手牽手，和諧中國心連心，面對危機處理方案必須擁有創(chuàng)新性和靈活性。應急預案需要建立信息發(fā)布和溝通機制，如果您喜歡本網(wǎng)頁請不要猶豫將其添加到收藏夾！

物業(yè)火災應急預案(篇1)

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.監(jiān)控室報警

2.1監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知安保人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專員。

2.2火情確認后立即通報物業(yè)經(jīng)理或安保班長、主管，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報值班領導。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認，如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其他措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即派人前往路口接應消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按照用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊

情況下，應派安保員或保潔員逐單元上門通報，

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.報警要求

3.1內(nèi)部報警應講清或問清：

A、起火地點；

B、起火部位；

C、燃燒物品；

D、燃燒范圍；

E、報警人姓名；

F、報警人電話；

3.2向“119” 報警應講清：

A、小區(qū)名稱；

B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）

C、火災發(fā)生部位；

D、燃燒物品；

E、火勢情況；

F、接應人員等候地點及接應人；

G、報警人姓名；

H、報警人電話；

4.成立臨時指揮部

4.1物業(yè)經(jīng)理或值班領導接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、工程部、安保部以及其他相關人員組成，由物業(yè)經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)經(jīng)理沒有到場時，由安保部主管帶任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；

4.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；

4.3.3立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否決定啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

4.3.9消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

5. 人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1安保部接到火警通知后應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2安保部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3安保部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報物業(yè)經(jīng)理經(jīng)理。

7.4物業(yè)經(jīng)理組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。

7.5保潔部組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救 或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業(yè)經(jīng)理發(fā)動員工。收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。

7.8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

安保部火警處理流程圖

物業(yè)火災應急預案 [篇2]

(一)、消防組織架構:

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成;

4、滅火小組:由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務消-防-隊員)。

(二)、報警程序:

監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后(尤其是消火栓報警),應: 1﹑用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實,查明報警原因;

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報警地點核實;

3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報,立即進行系統(tǒng)復位;

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認屬實,立即中控室值班員反饋,說明火勢大小、燃物質的屬性;

5、向主管報告,據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警,報警述語:"我們是明德八英里區(qū),位置在丈八東路6號現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災,燃燒物質中XXX,請求滅火。"并記錄報警時間。做到:報警準確、通迅暢通,迅捷清楚;

6、做好火警相關記錄。

(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場人員應該:

1﹑應立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕,同時用對講機或消防電話向中控室報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救,盡量控制火勢蔓延并將火災撲

滅在火災初期;

3﹑中控室收到收到報警信號后,應使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài);

4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機;

6)﹑如火災發(fā)生在地下車庫,還要啟動消防廣播,引導客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現(xiàn)場人員應打開火災現(xiàn)場附近消火栓;

2﹑按動消火栓報警按紐報警;

3﹑同時接好水帶撲滅火災;

4﹑如果火災現(xiàn)場在樓層,則應用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報信號后,立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警,則立即啟動噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報告后:

1、向監(jiān)控中心值班人員及有關人員查詢起火的具體方位、燃燒物質、人員分布及疏散情況,消防設備的運行狀況及滅火人員的到位情況;

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng),監(jiān)視報警運行信號,打開應急廣播,根據(jù)失火的方位、火勢的大小,通知小區(qū)有關的人員緊急疏散;

3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

(六)、保障小組接到報警后:

1、在工程主管領導下,負責消防設備的正常運作;

2、切斷電源火災現(xiàn)場電源,關閉所有非消防用電設備,啟動備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯(lián)絡暢通;

5、確保消防電梯正常運行。

(七)、現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據(jù)總指揮的命令,帶領義務消-防-隊員,在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場;

2、確切判斷燃燒物質的性質,決定和指揮義務消-防-隊員使用滅火器材和消防設備滅火;

3、迅速向總指揮報告火災現(xiàn)場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

(八)、現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,本著先救人后救物的原則,按順序救護人員,搶救物資;

2、引導用戶從消防走火梯疏散到首層,無法從消防走火梯疏散到首層時,引導用戶疏散到天臺上風處等待營救,并組織水槍掩護;

3、逐房檢查,核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場;

4、指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救;

6、指揮運送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護組看護好貴重物品;

8、指揮保安人員維護好小區(qū)外圍秩序,防止不法分子趁機盜竊、破壞,嚴禁非救火人員進入和靠近小區(qū);

9、指揮清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現(xiàn)場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內(nèi),進行滅火。

2、樓房火災,分層截擊;下層火災,上層設防--這兩個方法相似,主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時,要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大,受困人員較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設法轉移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時,可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設在樓房安全位置實施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳-樓逃生。

6、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延進來,若房內(nèi)有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救

物業(yè)火災應急預案 [篇3]

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警（注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防止火花引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在切斷電源以前，

嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

2.報警要求

2.1內(nèi)部報警應講清或問清： A、起火地點； B、起火部位； C、燃燒物品； D、燃燒范圍； E、報警人姓名； F、報警人電話；

2.2向“119” 報警應講清： A、小區(qū)名稱； B、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物） C、火災發(fā)生部位； D、燃燒物品； E、火勢情況； F、接應人員等候地點及接應人； G、報警人姓名； H、報警人電話；

3.成立臨時指揮部

3.1物業(yè)服務中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關人員組成。

3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令；

3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員；

3.3.3立即集合義務消-防-隊，指揮義務消-防-隊員參加滅火，并保證消防用水的`供應。

3.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令；

3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉供滅火工作之

用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調運行。

3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；

3.3.8消-防-隊到達后，及時向消-防-隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消-防-隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消-防-隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

3.3.9火災撲滅后，組織各部門進行善后工作。

4. 人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

4.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。 5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

5.警戒

5.1接到火警通知后應迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。

5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質。

5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行調查。

5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

6.善后工作

6.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應迅速將小區(qū)的

報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。

6.4綜合管理中心組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。

6.5環(huán)境組組織員工對火災現(xiàn)場進行理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

6.7客服中心收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查。

物業(yè)火災應急預案(篇2)

一、引言

火災是我們生活和工作中常見的災害，它不僅對人的生命財產(chǎn)安全造成威脅，還給社會帶來了巨大的經(jīng)濟和環(huán)境損失。因此，制定一份完善的物業(yè)火警火災應急處理預案，對于確保物業(yè)安全、保護業(yè)主住宅財產(chǎn)和人員安全至關重要。

二、預案編制流程

1. 建立火災事故應急處理組

為了確保預案的高效實施，物業(yè)公司應成立一支火災事故應急處理組，由專業(yè)人員和物業(yè)管理層的代表組成。該組織負責預案的編制、培訓和演練工作。

2. 權責明確和資源準備

預案制定的關鍵是明確責任和準備必要的資源。在預案中，應明確各級責任人的職責和聯(lián)系方式，確保信息能夠快速流轉并得到有效的協(xié)調。此外，預案還應提供必要的應急裝備和消防器材，并確保所有員工都熟悉其使用方法和操作技巧。

三、火災預防和警報系統(tǒng)

1. 定期檢查消防設備和器材

預防火災發(fā)生是關鍵的，所以定期檢查和維護消防設備和器材是必不可少的。物業(yè)公司應配備專業(yè)的消防人員負責設備和器材的檢查和維護，確保其完好可用。

2. 安裝可靠的火災警報系統(tǒng)

物業(yè)公司應在公共區(qū)域和每個住宅中安裝可靠的火災警報系統(tǒng)。該系統(tǒng)應包括煙感探測器、火災報警器和手動火警按鈕，以便及時發(fā)現(xiàn)并報警。同時，物業(yè)公司還應確保該系統(tǒng)能夠與當?shù)叵啦块T的報警系統(tǒng)相連。

四、火災應急處理措施

1. 發(fā)現(xiàn)火災時的緊急報警

當發(fā)生火災時，員工和業(yè)主應立即觸發(fā)火警系統(tǒng)，同時向緊急報警中心報警。預案中應指明報警人員的職責和方式，以確保信息能夠及時傳達。

2. 疏散人員和財產(chǎn)

在火災發(fā)生后，員工和住戶必須立即進行疏散。預案中應規(guī)定疏散路線和集合點，并確保標識清晰可見。同時，應向員工和住戶提供適當?shù)南琅嘤枺顾麄兪煜な枭⑻由牟襟E和方法。

3. 防止火勢蔓延和撲滅火源

在火災發(fā)生時，工作人員應立即確認火源，并采取有效措施防止火勢蔓延。這可能包括關閉通風設備、切斷電源和使用滅火器滅火。預案中應包含明確的指導和培訓，以確保員工能夠迅速而正確地處理火災。

4. 協(xié)助消防部門撲滅火災

在火災發(fā)生后，物業(yè)公司應立即與消防部門聯(lián)系，并協(xié)助他們進行撲滅火災的工作。預案中應明確指出物業(yè)公司的責任和協(xié)調方式，以確保消防工作的順利進行。

五、演練和總結

1. 定期進行火災應急演練

為了提高員工和住戶應對火災的能力，物業(yè)公司應定期組織火災應急演練。演練應包括模擬火災情景、疏散演練和滅火實踐，以檢驗預案的有效性和員工的應急反應能力。

2. 定期總結演練成果和改進預案

每次演練結束后，物業(yè)公司應及時總結演練的成果，查找問題和不足，并制定改進計劃。這些反饋信息應被納入到下一次預案更新中，以確保預案的不斷改進和完善。

六、結語

物業(yè)火警火災應急處理預案的建立對于保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全具有重要意義。物業(yè)公司應認真制定、培訓和演練預案，以確保在火災發(fā)生時能夠迅速、有序地應對。只有這樣，我們才能最大限度地減少火災對人們生活和工作造成的危害。同時，我們也應呼吁每個人都要重視火災預防和安全，杜絕火災慘劇的發(fā)生。

物業(yè)火災應急預案(篇3)

1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大，受困人員較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設在樓房安全位置實施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。

6、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進來，若房內(nèi)有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

物業(yè)火災應急預案(篇4)

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

消防監(jiān)控室報警

2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

報警要求

3.1內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點;起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報警人姓名;報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：小區(qū)名稱; .火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);火災發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢狀況;接應人員等候地點及接應人;.報警人姓名;

報警人電話。

成立臨時指揮部

4.1物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

人員疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

警戒

6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善后工作

7.1火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

7.4綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)火災撲救應急預案2(一)、消防組織架構:

1、指揮部:由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮;

2、保障小組:由工程部人員組成;

3、搶救疏散小組:由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成;

4、滅火小組:由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成(小區(qū)義務消防隊員)。

(二)、報警程序:

監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后(尤其是消火栓報警),應:

1﹑用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實,查明報警原因;

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后,迅速趕往報警地點核實;

3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報,立即進行系統(tǒng)復位;

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認屬實,立即中控室值班員反饋,說明火勢大小、燃物質的屬性;

5、向主管報告,據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警,報警述語:我們是百帝苑小區(qū),位置在江岸區(qū)西馬路85號號現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災,燃燒物質中XXX,請求滅火。并記錄報警時間。做到:報警準確、通迅暢通,迅捷清楚;

6、做好火警相關記錄。

(三)、發(fā)現(xiàn)初期火警,現(xiàn)場人員應該:

1﹑應立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕,同時用對講機或消防電話向中控室報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救,盡量控制火勢蔓延并將火災撲滅在火災初期;

3﹑中控室收到收到報警信號后,應使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài);

4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐,迫降電梯;

5)﹑啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機;

6)﹑如火災發(fā)生在地下車庫,還要啟動消防廣播,引導客戶疏散;并迫降倦閘門。

(四)、若火勢較大,滅火器不能撲滅大火,

1﹑現(xiàn)場人員應打開火災現(xiàn)場附近消火栓;

2﹑按動消火栓報警按紐報警;

3﹑同時接好水帶撲滅火災;

4﹑如果火災現(xiàn)場在樓層,則應用沙袋堵在電梯廳門口,防止水進入電梯,損壞電梯;

5﹑中控室接到消火栓手報信號后,立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警,則立即啟動噴淋泵。

(五)﹑消防總指揮接到報告后:

1、向監(jiān)控中心值班人員及有關人員查詢起火的具體方位、燃燒物質、人員分布及疏散情況,消防設備的運行狀況及滅火人員的到位情況;

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng),監(jiān)視報警運行信號,打開應急廣播,根據(jù)失火的方位、火勢的大小,通知小區(qū)有關的人員緊急疏散;

3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工,各就各位,明確布置救人、疏散物資和滅火方案;

4、掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

(六)、保障小組接到報警后:

1、在工程主管領導下,負責消防設備的正常運作;

2、切斷電源火災現(xiàn)場電源,關閉所有非消防用電設備,啟動備用電源;

3、確保消防供水;

4、確保通迅聯(lián)絡暢通;

5、確保消防電梯正常運行。

(七)、現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后:

1、根據(jù)總指揮的命令,帶領義務消防隊員,在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場;

2、確切判斷燃燒物質的性質,決定和指揮義務消防隊員使用滅火器材和消防設備滅火;

3、迅速向總指揮報告火災現(xiàn)場情況;

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式;

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

(八)、現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后:

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場,本著先救人后救物的原則,按順序救護人員,搶救物資;

2、引導用戶從消防走火梯疏散到首層,無法從消防走火梯疏散到首層時,引導用戶疏散到天臺上風處等待營救,并組織水槍掩護;

3、逐房檢查,核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場;

4、指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散;

5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救;

6、指揮運送火場急需滅火消防器用品;

7、指揮看護組看護好貴重物品;

8、指揮保安人員維護好小區(qū)外圍秩序,防止不法分子趁機盜竊、破壞,嚴禁非救火人員進入和靠近小區(qū);

9、指揮清除路障,指揮無關車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通;

10、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現(xiàn)場。

(九)、滅火的策略及方法:

滅火策略有以下幾種:

1、室內(nèi)滅火,內(nèi)攻近戰(zhàn)--撲救樓層火災要深入內(nèi)部,打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等,也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的消防梯、登高消防車等進入樓層內(nèi),進行滅火。

2、樓房火災,分層截擊;下層火災,上層設防--這兩個方法相似,主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時,要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。

(十)、疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令,消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶,搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序:首先為著火層人員,其次是著火層上一層人員,再次為著火層上二層人員,并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面,以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大,受困人員較多時,可先引導、疏散受困人員到安全地帶,然后再設法轉移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時,可利用云梯、曲臂車等登高工具,架設在樓房安全位置實施搶救;也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員;也可張開救生網(wǎng)或帆布,把棉被鋪在地面,以供被困人員跳樓逃生。

6、當火場被困人員暫時無法施救時,可利用消防廣播引導火場人員進行自救:如用被條連結成繩吊落下層的方法;或密閉窗、堵塞孔洞,防止煙氣竄入房間,再用水淋濕門窗降溫,清除這些部位的易燃物品,防止火勢蔓延進來,若房內(nèi)有救生器材,則引導他們使用這些器材,如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

物業(yè)火災應急預案(篇5)

物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案是指在物業(yè)小區(qū)發(fā)生火災時，物業(yè)企業(yè)應該采取的一系列措施和應急方案，以保證火災發(fā)生時能夠有效地保護業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全。以下是一些可能適用于物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案的細節(jié)：

1. 火災發(fā)生應立即報警：當發(fā)現(xiàn)火災時，業(yè)主和員工應該立即報警，并通知物業(yè)企業(yè)工作人員。報警時應該使用公共電話或手機，并告知所在區(qū)域的位置。

2. 組織疏散：火災發(fā)生后，物業(yè)企業(yè)應該立即組織疏散，將業(yè)主和員工逐層向外疏散。在安全出口和樓梯間設置的標志和疏散通道，確保業(yè)主和員工能夠安全撤離。

3. 安裝煙霧探測器：在小區(qū)入口、出口、樓梯間和廚房等區(qū)域安裝煙霧探測器，以便及時發(fā)現(xiàn)煙霧，并采取相應的措施。

4. 設置滅火器：在公共區(qū)域設置滅火器，并確保業(yè)主和員工能夠隨時使用。在火災發(fā)生時，業(yè)主和員工應該使用滅火器進行初期滅火。

5. 培訓業(yè)主和員工：為業(yè)主和員工提供消防培訓，包括如何使用滅火器、如何報警和如何逃生等。培訓應該包括緊急情況下如何處理火焰和煙霧。

6. 建立應急基金：物業(yè)企業(yè)應該建立應急基金，用于應對火災等緊急情況。應急基金應該包括備用設備、備用藥品、人員培訓等。

7. 定期檢查：物業(yè)企業(yè)應該定期檢查消防設備、滅火器和疏散通道等，確保設備齊全、有效，并且能夠正常運行。

8. 制定應急預案：物業(yè)企業(yè)應該制定詳細的應急預案，包括火災發(fā)生后的應對措施、人員疏散和撤離方案、救援和醫(yī)療方案等。應急預案應該定期進行更新和演練。

物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案應該根據(jù)實際情況進行制定和調整，以確保業(yè)主和員工的生命財產(chǎn)安全。

物業(yè)火災應急預案(篇6)

為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人員、單位人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主、防消結合”的基本原則，應付突發(fā)的火災事故，特制訂本預案。

無論何時，一旦返現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色的異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向值班領導報警、消防監(jiān)控室報警（注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃易爆氣體是，嚴禁在現(xiàn)場使用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火光引爆易燃氣體），請其派人查明真-相，并做好應急準備。

一、 組織機構

小區(qū)滅火和應急疏散工作應分為報警組、滅火組、疏散組、后勤設備組，具體工作分工如下：

1、 報警組：（可由5—7人組成）主要負責接報火警，火災時的通訊工作，指引消防車輛到達火災現(xiàn)場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。

2、 滅火組：（可由3—5人組成）主要負責一般初級火災的撲救工作。

3、 疏散組：（可由8—10人組成）主要負責火災時人員的安全疏散，警戒，維護秩序。

4、 后勤設備組：（可由5—7人組成）主要負責火災現(xiàn)場的電源、燃氣、管道、及消防設備的管理。

二、 報警和接出警的程序

接、報火情時要沉著冷靜，耐心

1、消防監(jiān)控中心報警組人員要堅守崗位，對小區(qū)的重點要害方位動靜全方位24小時嚴密監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)域的火警信號或火警電話后，應立即用對講機或電話通知滅火組人員趕赴現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)火勢較大時立即撥打火警電話119，并電話通知值班領導及各小組負責人，趕赴現(xiàn)場。

3、滅火組趕到現(xiàn)場后如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災發(fā)生，因根據(jù)火情，立即撥打火警119報警，并將信息反饋監(jiān)控中心，同時進行滅火及疏散工作，切勿在現(xiàn)場或附近高喊“著火了”，以免造成不必要的恐慌。

5、報警組根據(jù)火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的程序和措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，秩序維護員應加強日常檢查，確保消防通道的時刻暢通。

2、公共聚集場所（一樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道的暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能封鎖。

3、火災發(fā)生時，由后勤設備組人員關閉區(qū)域內(nèi)電源、燃氣管道，若著火樓層較高時將電梯調試為手動模式，為消防員專用。

4、火災發(fā)生時，疏散組人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播或逐門

逐戶指揮人群有組織的疏散，疏散順序為：先起火單位及其相鄰單位，后起火層2層和下1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層應向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向樓頂疏散。

5、疏散時疏散組人員分別到電梯口勸解人群不能乘坐電梯，以防停電被困。

6、在火災區(qū)域外150米處拉出警戒線，維護秩序，對圍觀人群進行勸解，以防高空墜物。并對外統(tǒng)一口徑“火災正在撲救，不要驚慌”

7、疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時，視情況救援，如自身無法救援時，立即同時消防員，并做匯報。

8、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

9、疏散組人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采取適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，。

3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，在展開全面的撲救，一舉消滅。

4、火場如有受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制訂滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則

6、火災撲救要服從火場指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到現(xiàn)場后指揮員應將火場情況報告消防人員，并服從消防人員的統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火，疏散工作。

五、通訊聯(lián)絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時確認工作、匯報。

2、后勤設備組通知電工或工程人員到現(xiàn)場待命。

3、醫(yī)務人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

4、疏散組人員疏散無關車輛、人員，確保交通暢通。

六、警戒措施

1、由疏散組人員做好警戒工作，布置好小區(qū)內(nèi)部和外圍的警戒

2、由報警組人員清楚小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通道路，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

3、由疏散組人員控制起火大樓底層入口，嚴禁無關人員進入大樓，知道疏散人員離開，保護從火場上就出的重要物資

4、有報警組引導消防員進入火場，維持滅火現(xiàn)場的秩序

5、加強火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和物業(yè)領導對起火原因進行勘查

6、保證非起火區(qū)域和和全體業(yè)主的安全，防止壞人趁火打劫

七、善后工作

1、組織人員清理滅火器材，及時更換，補充消防器材

2、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報物業(yè)領導

3、組織員工對受傷業(yè)主進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助

4、物業(yè)領導應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結

5、有物業(yè)領導發(fā)動員工，收集可疑情況，配合消防部門對火災事故進行調查，并做專題報告，分清責任。

物業(yè)火災應急預案(篇7)

物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案是指在物業(yè)小區(qū)發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)業(yè)主、員工和管理人員采取的必要措施，以保障自身和他人的安全。以下是一份物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案的示例：

1. 制定應急預案：在發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)應該立即啟動應急預案，并盡快通知當?shù)叵啦块T和相關部門。同時，物業(yè)小區(qū)應該制定一份詳細的應急預案，包括應急聯(lián)系人、疏散路線、滅火器材、消防水龍帶等。

2. 通知居民：物業(yè)小區(qū)應該盡快通知居民，讓他們了解火災的情況和應急措施。在通知居民時，應該盡量提供詳細的信息，包括火災的時間、地點、人數(shù)、火勢等。

3. 疏散居民：在發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)應該立即組織疏散居民。在疏散時，應該遵循安全通道，將居民逐戶疏散到安全區(qū)域。同時，在疏散過程中，應該保持秩序，防止恐慌和混亂。

4. 保護現(xiàn)場：在居民疏散后，物業(yè)小區(qū)應該立即保護現(xiàn)場，防止火勢擴散。在保護現(xiàn)場時，應該立即關閉門窗，切斷電源和燃氣管道，防止火勢進一步擴散。

5. 收集證據(jù)：在發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)應該積極收集證據(jù)，包括火警記錄、火災現(xiàn)場的照片和視頻等。這些證據(jù)可以用于 later investigation 和報警。

6. 聯(lián)系消防部門：在發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)應該立即聯(lián)系當?shù)叵啦块T，并報告火災的詳細情況。在聯(lián)系消防部門時，應該提供詳細的信息，包括火災的時間、地點、火勢等。

7. 檢查消防設備：在發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)應該立即檢查消防設備，包括滅火器材、消防水龍帶等。如果消防設備不足或損壞，應該立即更換或修理。

8. 培訓員工：在發(fā)生消防火災時，物業(yè)小區(qū)應該立即培訓員工，讓他們了解應急措施和火災逃生技巧。在培訓員工時，應該提供詳細的信息和指導。

以上是一份物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案的示例，希望能有所幫助。

物業(yè)火災應急預案(篇8)

近年來，火災事故頻發(fā)，給生命和財產(chǎn)造成了巨大的傷害。為了增強物業(yè)管理的應急處理能力，減少火災事故的發(fā)生和擴大，物業(yè)管理公司需要制定一套完善的火災應急預案。本文將從預案的目的、組成部分、實施步驟等方面詳細介紹物業(yè)火災應急預案，以期提高物業(yè)管理人員的火災應急處置能力。

首先，物業(yè)火災應急預案的目的是為了保護人員生命安全和財產(chǎn)安全。預案的制定旨在提前規(guī)劃，及時響應和迅速處置火災事故，最大程度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

其次，物業(yè)火災應急預案主要包括三個組成部分：預防措施、預警設施和應急處理。預防措施是指物業(yè)管理公司在平時的工作中，采取的一系列措施，以減少火災事故的發(fā)生。比如，加強火災安全知識的宣傳，定期開展消防演練，檢查和維護消防設施等。預警設施包括火災報警系統(tǒng)、疏散通道指示標志等，及時發(fā)出火災警報，通知人員疏散。應急處理是在火災發(fā)生后，物業(yè)管理人員需要采取的各種應急措施，以迅速控制火勢、疏散人員、報警救援等。

接下來，我們來詳細介紹物業(yè)火災應急預案的實施步驟。首先是火災發(fā)生后，物業(yè)管理人員要第一時間報警，同時按照預案的要求迅速組織人員進行應急處理。其次是疏散人員。物業(yè)管理人員應熟悉物業(yè)內(nèi)的疏散通道和安全出口，及時引導人員疏散到安全區(qū)域。同時也要確保老人、兒童、殘疾人等特殊人群的安全疏散。然后是控制火勢。物業(yè)管理人員要及時關斷電源和燃氣，使用滅火器或滅火器具進行初期撲救，盡力控制火勢發(fā)展。最后是救援和報警。物業(yè)管理人員要及時通知消防部門和相關救援力量，同時對居民進行安撫，提供必要的幫助。

除了以上幾個基本步驟，物業(yè)火災應急預案還需要根據(jù)不同的場所和火災風險等級制定相應的細節(jié)和措施。比如，火災發(fā)生在高層建筑時，需要采取更加嚴格的疏散和救援措施；火災發(fā)生在廚房時，需要注意控制明火和及時切斷燃氣等。

總之，物業(yè)火災應急預案的制定和實施是保障人員生命安全和財產(chǎn)安全的重要措施。物業(yè)管理公司應該認真制定和培訓這套預案，提高管理人員的火災應急處置能力，以減少火災事故的發(fā)生和擴大。通過預防、預警和應急處理的措施，我們相信火災事故的損失將得到有效地控制。

物業(yè)火災應急預案(篇9)

（一）消防組織架構：

1、指揮部：由管理處主任和保安主管任總指揮和副總指揮；

2、保障小組：由工程部人員組成；

3、搶救疏散小組：由管理處辦公室人員以及管理處其他部門人員組成；

4、滅火小組：由保安隊長和小區(qū)全體保安人員組成（小區(qū)義務消防隊員）。

（二）報警程序：

監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后（尤其是消火栓報警），應：

1﹑用對講機通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實，查明報警原因；

2、巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報警地點核實；

3、經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報，立即進行系統(tǒng)復位；

4﹑現(xiàn)場檢查人員確認屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質的屬性；

5、向主管報告，據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警，報警述語："我們是百帝苑小區(qū)，位置在江岸區(qū)西馬路85號號現(xiàn)××樓××層發(fā)生火災，燃燒物質中XXX，請求滅火。"并記錄報警時間。做到：報警準確、通迅暢通，迅捷清楚；

6、做好火警相關記錄。

（三）發(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應該：

1﹑應立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕，同時用對講機或消防電話向中控室報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

2﹑立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災撲滅在火災初期；

3﹑中控室收到收到報警信號后，應使消防主機處于聯(lián)動狀態(tài)；

4﹑啟動該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯；

5﹑啟動該區(qū)域正壓送風機和排煙機；

6﹑如火災發(fā)生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導客戶疏散；并迫降倦閘門。

（四）若火勢較大，滅火器不能撲滅大火，

1﹑現(xiàn)場人員應打開火災現(xiàn)場附近消火栓；

2﹑按動消火栓報警按紐報警；

3﹑同時接好水帶撲滅火災；

4﹑如果火災現(xiàn)場在樓層，則應用沙袋堵在電梯廳門口，防止水進入電梯，損壞電梯；

5﹑中控室接到消火栓手報信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啟動噴淋泵。

（五）消防總指揮接到報告后：

1、向監(jiān)控中心值班人員及有關人員查詢起火的具體方位、燃燒物質、人員分布及疏散情況，消防設備的運行狀況及滅火人員的到位情況；

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火的方位、火勢的大小，通知小區(qū)有關的人員緊急疏散；

3、命令各級指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；

4、掌握火場撲救情況，命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。

（六）保障小組接到報警后：

1、在工程主管領導下，負責消防設備的正常運作；

2、切斷電源火災現(xiàn)場電源，關閉所有非消防用電設備，啟動備用電源；

3、確保消防供水；

4、確保通迅聯(lián)絡暢通；

5、確保消防電梯正常運行。

（七）現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：

1、根據(jù)總指揮的命令，帶領義務消防隊員，在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場；

2、確切判斷燃燒物質的性質，決定和指揮義務消防隊員使用滅火器材和消防設備滅火；

3、迅速向總指揮報告火災現(xiàn)場情況；

4、向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；

5、根據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應的消防設備。

（八）現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：

1、指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護人員，搶救物資；

2、引導用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護；

3、逐房檢查，核實疏散人員是否完全撤離火災現(xiàn)場；

4、指揮引導火災區(qū)域人員安全疏散；

5、指揮醫(yī)療救護小組運輸組救護重傷員到附近醫(yī)院進行搶救；

6、指揮運送火場急需滅火消防器用品；

7、指揮看護組看護好貴重物品；

8、指揮保安人員維護好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機盜竊、破壞，嚴禁非救火人員進入和靠近小區(qū)；

9、指揮清除路障，指揮無關車輛離開現(xiàn)場，保障消防通道暢通；

10、安排人員在主要路口等候引導消防車到達現(xiàn)場。

（九）滅火的策略及方法：

滅火策略有以下幾種：

1、室內(nèi)滅火，內(nèi)攻近戰(zhàn)——撲救樓層火災要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗口、陽臺或臨時架設的`消防梯、登高消防車等進入樓層內(nèi)，進行滅火。

2、樓房火災，分層截擊；下層火災，上層設防——這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢；在起火層的下層也要部署一定的力量，防止蔓延。

（十）疏散救人的方法

1、由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負責安排疏散工作。

2、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當火災層以上很有可能受火災影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災層下一層、下二層人員。

3、疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。

4、當樓層火災面積大，受困人員較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然后再設法轉移到地面。

5、如被困的人員無法利用消防樓梯疏散時，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設在樓房安全位置實施搶救；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生。

6、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延進來，若房內(nèi)有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

物業(yè)火災應急預案(篇10)

物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案是指在火災發(fā)生時，物業(yè)小區(qū)應該采取的應急措施，以保護人員安全、減少火災損失。以下是一些可能包含在物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案中的內(nèi)容：

1. 火災報警系統(tǒng)：在火災發(fā)生時，必須及時報警，并確保報警系統(tǒng)能夠正常工作。

2. 消防通道：應該確保消防通道暢通，以便消防人員能夠及時進入火災現(xiàn)場進行救援。

3. 滅火器材：應該設置足夠的滅火器材，并確保其處于良好狀態(tài)。

4. 疏散指引：在火災發(fā)生時，應該確保人員能夠安全疏散。在出口處應該設置疏散指引標志和揚聲器。

5. 人員培訓：應該對小區(qū)人員進行消防知識培訓，以確保他們能夠正確使用滅火器材，并能夠及時報警和逃生。

6. 安全標識：在小區(qū)內(nèi)應該設置安全標識，提醒人們注意火災風險。

7. 定期檢查：應該定期檢查消防設備，確保其處于良好狀態(tài)，并及時處理任何問題。

8. 緊急情況處理：在緊急情況下，應該立即啟動應急預案，并采取適當?shù)拇胧?/p>

物業(yè)小區(qū)消防火災應急預案應該包括上述內(nèi)容，以確保在火災發(fā)生時，能夠及時采取適當?shù)拇胧?，保護人員安全，并減少火災損失。

物業(yè)安全應急預案

你清楚如何為應急情況做準備嗎？防災有預案，臨災不慌亂，預防安全事故我們每個人都有責任。應急預案是全面應對危機的重要工具必須妥善安排，這篇文章將為大家深入分析“物業(yè)安全應急預案”的不同面向和角度，我們希望這篇文章能夠幫助您更好地平衡工作和生活！

物業(yè)安全應急預案 篇1

物業(yè)安全保衛(wèi)是當今社會中必不可少的一項工作，涵蓋了物業(yè)管理、安全保衛(wèi)和應急預案等方面。針對不同的物業(yè)類型和特點，制定科學嚴謹?shù)膽鳖A案，有利于保障物業(yè)的安全穩(wěn)定，提升業(yè)主、租戶和員工的安全感。

1.應急預案編制

初步階段，對物業(yè)進行全面的安全評估，明確存在的安全隱患和突發(fā)事件可能性，制定預案方案。在編制應急預案時，需全面、詳細地掌握物業(yè)的建筑結構、人員組織、設施設備等情況，依據(jù)不同的風險等級，形成應急處置的步驟和操作規(guī)程。

2.應急組織機構

應急組織機構是應急預案實施的核心，它涉及到物業(yè)管理中各個職能部門的協(xié)調配合。為了確保應急預案的有效實施，物業(yè)應建立一套明確的應急組織機構和分工，確保預警信息及時傳達，人員相互配合，快速響應事件。

3.應急設備裝備

應急設備裝備是保障應急預案順利實施的基礎條件，因此需要制定相應的保障措施。應根據(jù)實際需求合理配置應急物資和裝備，如消防器材、急救箱、污水處理設備等，確保應急處理具備條件和手段。

4.應急值班制度

應急預案是一項常態(tài)化的管理工作，物業(yè)應及時調整和完善應急預案，進一步提高應急處理的效率和水平。同時，也需要建立應急值班制度，并對值班人員進行專業(yè)培訓，提高應急事件判斷和處理的能力。

5.應急演練

應急演練是應急預案重要的一環(huán)，可以有效測試應急預案的可操作性和實施效果。物業(yè)應不定期地進行應急演練，模擬各種不同類型的突發(fā)事件，檢驗應急預案的有效性和可行性。

物業(yè)安全保衛(wèi)涉及到許多方面，需要綜合運用各種手段確保物業(yè)高效高質的安全管理。在日常工作中，應依據(jù)物業(yè)特點和管理需求，針對性地調整和優(yōu)化應急預案，為業(yè)主、租戶、員工等提供滿意的保障服務。

物業(yè)安全應急預案 篇2

物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案

物業(yè)安全保衛(wèi)是一個立足于安全管理和保衛(wèi)工作的重要方面。為了提高應急預案的有效性，必須通過詳細而嚴格的計劃來指導行動，并保證工作人員能夠在危急時刻正確地處理突發(fā)事件。以下是一個專業(yè)人士應急預案的示范性例子。

一、前期準備

1. 建立安全管理團隊：組建由安保人員和相關部門人員組成的專業(yè)團隊，負責制定應急預案和組織實施。

2. 辨識潛在風險：對物業(yè)進行全面的安全風險評估，識別可能導致突發(fā)事件的潛在因素，如火災、地震、洪水等等。同時，也要關注人為因素，例如惡意損壞、犯罪行為等。

3. 制定詳細的預案：根據(jù)風險評估結果，制定應急預案，并確保涵蓋各類突發(fā)事件，包括火災、地震、泄露等。預案應該詳細規(guī)定員工的角色和職責，并提供緊急聯(lián)系人的聯(lián)系信息。

二、火災突發(fā)事件應急預案

1. 建立火災報警系統(tǒng)：安裝并定期維護火災報警設備，確保系統(tǒng)可靠運行，并制定明確的報警流程。

2. 火災疏散方案：明確建筑物各區(qū)域的疏散通道和集合點，定期組織演練，提高員工對疏散程序的熟悉度。

3. 快速反應：一旦發(fā)現(xiàn)火災，立即拉響火警報警器并報告給應急指揮中心。同時，按照預定的疏散方案進行迅速疏散，并確保安全撤離。

4. 滅火措施：配備消防器材，并針對不同類型的火災提供相應的滅火操作指南。確保員工了解并熟悉滅火器使用方法。

三、突發(fā)泄露事件應急預案

1. 監(jiān)測設備：安裝泄露監(jiān)測設備，以及對有害物質進行濃度監(jiān)測的裝置。確保設備井然有序，并定期檢查維護。

2. 制定事故應對程序：根據(jù)不同類型的泄露事件，制定相應的事故應對程序，并明確員工的角色和責任。同時，提供相關應急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

3. 迅速反應：一旦發(fā)生泄露事件，立即報警并通知應急指揮中心。同時，對周邊區(qū)域進行警示，迅速啟動事故應對程序。

4. 應對措施：根據(jù)泄露物質的性質，提供相應的應對措施，例如密封泄漏點、疏散人員等。

四、建立應急指揮中心

1. 人員配備：確定應急指揮中心的主要成員，包括安保人員、技術專家、醫(yī)療人員等，并確保所選人員具備相關的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

2. 通信設備：配置通信設備，確保應急指揮中心與各部門之間的快速有效聯(lián)絡。

3. 信息共享：建立信息共享機制，確保應急指揮中心及時獲得各部門提供的最新信息。

4. 事后總結：對每次突發(fā)事件進行事后總結，并對應急預案進行修訂完善，以不斷提高反應效率。

專業(yè)人士在制定物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案時，注重全面性、細致性和可操作性。在實際操作過程中，應急預案需要不斷調整和改進，與時俱進，并與相關單位進行聯(lián)動，以確保最大限度地提高安全保衛(wèi)工作的效果。只有經(jīng)過認真準備和經(jīng)驗積累的專業(yè)人士，才能夠在突發(fā)事件中發(fā)揮出應有的作用，確保人員的生命財產(chǎn)安全。

物業(yè)安全應急預案 篇3

4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。

4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。

4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

物業(yè)安全應急預案 篇4

學校安全無小事，安全責任重于泰山。食品、飲用水衛(wèi)生安全是學校安全教育和安全管理的重要內(nèi)容。因此，學校常規(guī)管理中，加強食品、飲用水衛(wèi)生安全管理就是切實保障師生生命財產(chǎn)安全的重要措施。當發(fā)生師生食品、飲用水衛(wèi)生安全責任事故時，能及時正確地應對，將損失降低到最低程度，切實保障全校師生教職員工的安全與健康，特制定本預案。

一、組織機構：

（一）總指揮：xxx、xxx、xxx

當學校發(fā)生食品、飲用水衛(wèi)生安全事故時，應立即趕到現(xiàn)場進行指揮。

一般情況下由第一總指揮張富強負責，如果第一總指揮不在校，則由第二總指揮祝華軍負責；如果第一及第二總指揮都不在則由第三總指揮陳興全負責。（三位總指揮不能都不在校）

（二）聯(lián)絡員：xxx、xxx

胡邦志負責向區(qū)急救中心、區(qū)防疫站和區(qū)教育局聯(lián)系。報告中毒發(fā)生時間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。如果懷疑與投毒有關，還應向當?shù)毓膊块T報告。蔣智群負責通知班主任老師和家長。

（三）秩序維護：xxx、xxx

1、保護事故現(xiàn)場， 對引起中毒的可疑食品、飲用水 、留樣食品以及病人的嘔吐物和大便立即封存，既為防疫站調查事故原因做準備，又避免傳染和擴散。

2、疏散人群，為救護車進場做準備。

3、食物中毒發(fā)生后，應注意保持學校的穩(wěn)定，要嚴格控制消息發(fā)布渠道，避免師生、家長不必要的恐慌。

（四）現(xiàn)場醫(yī)護處理人員：xxx

1、當學校教師發(fā)現(xiàn)有師生因食品、飲用水中毒現(xiàn)象時，及時通知醫(yī)護處理人員到場進行進一步的確認。

2、醫(yī)護處理人員進行及時的醫(yī)護處理后，視其中毒程度選擇送往醫(yī)院，并先由學校派人到醫(yī)院守護病人。

①輕 、中度中毒，及時將中毒的學生送通平衛(wèi)生院救治。

②嚴重中毒，及時作現(xiàn)場醫(yī)護處置或及時聯(lián)系通平鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生到現(xiàn)場作臨時醫(yī)護處置后，等待區(qū)防疫站或區(qū)急救中心的急救。

（注：病人發(fā)生嘔吐時，切忌止吐。嘔吐有利于毒物排出。）

二、救護措施

1、值班人員或任課教師每天堅持晨檢、課檢，如果發(fā)現(xiàn)有食品中毒現(xiàn)象的師生，及時通知現(xiàn)場總指揮。

2、現(xiàn)場總指揮到場后，及時安排值班人員調查了解中毒范圍和人數(shù)以及初步了解中毒原因，同時，及時通知聯(lián)絡小組、醫(yī)護小組、秩序維護小組的相關人員到場，各施其職，實施救護工作。

3、醫(yī)護小組及時了解中毒師生的中毒程度情況后首先對中毒感染者實施催吐，并及時作出 送往急救地點 或請醫(yī)生臨時醫(yī)護急救等決策。

4、聯(lián)絡小組及時報告區(qū)防疫站、區(qū)教育局和學生所在班的班主任老師及學生家長。

三、常規(guī)管理

1、加強安全教育。學生在校期間，通過集會、班隊活動、晨會和板報、宣傳畫及手抄報、知識競賽等形式，加強對學生進行食品、飲用水衛(wèi)生安全教育。同時加強對學校食品銷售人員的教育培訓及管理，定期進行身體健康檢查，不賣三無食品食品。

2、建立健全學生家庭聯(lián)系的檔案資料，以便在應急狀態(tài)下使用。

3、建立學生到校情況報告制度，以便及時了解學生的身體健康狀況。

4、教會學生及學校食品銷售人員正確識別食品的有關知識，如食品的生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)廠家和商標等食品知識。

5、教育學生養(yǎng)成不亂吃零食的好習慣。不吃不衛(wèi)生的食品，不吃過期的食品，不吃無生產(chǎn)日期、商標、廠家及保質期的食品等。

6、保持食品庫房內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孽生條件的措施，與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。

7、學校食堂要按照食堂管理的有關規(guī)定堅持食品試嘗和留樣制度

8、建立健全門衛(wèi)登記制度，嚴禁校外人員無故進入校內(nèi)。

物業(yè)安全應急預案 篇5

為應對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執(zhí)行。

一、應急處理原則

小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知,1小時內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

三、管理處各班組分工要求

(一)、辦公室

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

(二)護衛(wèi)班

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。

(三)、維修班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

四、準備應急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應急燈、發(fā)電機

物業(yè)安全應急預案 篇6

為了加強學校安全工作，保障全校師生員工的平安工作，打造和諧校園，防范雨雪天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件，切實有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生。依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，切實從我校實際出發(fā)，制定本預案。

一、學校雨雪天氣安全領導小組

組長：

副組長：

組員：

二、責任分工

校長：

教導處：負責做好特殊時期的課程調度、安排工作。

德育室、安管室：負責校大門口、車輛等安全摸排工作，并擬寫應急方案，整理相關資料及學生安全紀律要求等。

團委：協(xié)助開好雨雪天氣應對工作安全教育廣播專題會，做好宣傳工作。

職責：特殊時期，人人有責；盡職盡責，責無旁貸。

三、應急措施

1、召開學校領導組應急工作會議，成立雨雪天氣應對工作領導小組，制定應急預案。領導小組對學校校舍、食堂、設施、廁所、圍墻及校園周邊建筑等進行地毯式的排查。召開全體班主任會議，布置和安排好召開雨雪天氣安全教育專題班會。

2、各班召開雨雪天氣安全教育專題班會。

3、學校召開全體教職員工雨雪天氣應對工作專題會。

4、召開全校雨雪天氣應對工作廣播專題報告會。

5、根據(jù)雪情，學校隨時調整課程，采取推遲上學時間、調課、停課等措施。

6、針對排查情況，對存在安全隱患的地方，及時進行整改。

7、雨雪一停，及時組織師生清理校園內(nèi)主要道路和場所的積雪。

8、加強值守應急工作，學校實行24小時值班（按照日常值班）和領導帶班制度，確保通信聯(lián)絡暢通，及時報告有關情況。

聯(lián)系電話：

四、具體要求

1、學校領導組成員，應明確責任分工，值班領導需盡職盡責嚴于職守，搞好校內(nèi)值班巡查工作，做到妥善處理應急事件。

2、教職員工及家屬應做好雨雪天氣的安全防范工作，注意出行安全，盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，更要防止室內(nèi)用電、燒煤、烘火、燃氣的安全，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事故發(fā)生，應及時向學校反映，以求穩(wěn)妥的解決和處理。同時應及時清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。

3、班主任在遇到雨雪等特殊天氣，一定要迅速深入班級，及時有針對性地教育學生注意安全，并按照學校統(tǒng)一安排進行有序放學，督促學生按時回家。上下午最后一節(jié)課的授課老師應在放學時做好安全教育工作，希望學生在途中注意安全。

4、全體學生在雨雪等特殊天氣情況下，應注意：

（1）上、放學途中的交通安全，盡量結伴而行或家長接送，同時應盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，不乘三無車輛，行走時應主動避讓車輛。

（2）不得在屋檐、廣告牌、大樹、電線桿等易落、易斷的建筑物下行走、逗留、玩耍，以免發(fā)生落物砸傷等不必要的`傷害。

（3）在校內(nèi)行走、上下樓梯、走廊、教室等場所，應小心跌倒摔傷，更不能打鬧推搡，須注意安全。

（4）雨雪寒冷天氣應注意保暖，以防患流感。

（5）協(xié)助家長搞好家庭的安全防范工作，特別應注意室內(nèi)用電、燒煤、烤火、燃氣的安全，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事件發(fā)生，應做好自救、求救等工作，以避免發(fā)生不必要的損失和傷害。同時應幫助家長清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。

（6）無論是在家里學校，還是上、放學途中，都不能打雪仗、滑雪、滑冰，以免砸傷、摔折、溺水等。

五、預案實施

本預案自制定之時起開始實行。

未盡事宜，以當天緊急通知為準。

物業(yè)安全應急預案 篇7

作為物業(yè)管理團隊的一員，物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案是我們必須要掌握的重要知識之一。事故和突發(fā)事件的發(fā)生可能隨時發(fā)生，因此制定和實施一份有效的應急預案非常重要，以確保我們能夠快速、有效地應對各種安全威脅和緊急情況。在本篇文章中，我將分享一些關于物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案的基本信息和實施步驟。

一、應急預案的目的

物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案的目的是為了防范和應對各種安全威脅和緊急情況。應急預案為物業(yè)經(jīng)營者和維護人員提供了一種方法，以確保他們能夠迅速、有效地采取適當?shù)男袆觼頊p少安全風險，并在緊急情況下保障業(yè)主和員工的安全。應急預案還可以幫助物業(yè)管理團隊和相關人員在任何緊急情況下迅速行動，以防止或減輕人身傷害、財產(chǎn)損失和其他災難性事件的發(fā)生。

二、應急預案的內(nèi)容

物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案應包括以下幾個方面：

（1）應急組織機構：明確各級責任人和應急小組成員的職責和分工。

（2）安全風險評估：對物業(yè)管理中出現(xiàn)的可能安全風險進行評估，制定針對性的安全控制措施。

（3）事故應急響應程序：制定由警察、消防隊、應急救護人員參與的實際步驟。

（4）預警和警示措施：建立安全警報系統(tǒng)、安防監(jiān)控設備、應急呼叫設施等，在緊急情況下提供有效的信息。

（5）營救和救援措施：為遇難、傷殘人員提供必要的救援和急救服務。

（6）恢復工作內(nèi)容：解決事故后的資產(chǎn)調查、損失要求、資料恢復等重要問題，并確保物業(yè)工作的持續(xù)維護。

三、應急預案的實施步驟

以下是物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案實施的基本步驟：

（1）實施應急預案之前，應支付足夠的時間和精力來制定和完善預案，包括演練。

（2）制定組織機構、職責分工和工作計劃。

（3）根據(jù)應急預案，對物業(yè)內(nèi)的能源、工具、設備和人員進行全面審核，對可能存在的安全隱患提出合理的整改意見。

（4）制定特定情況下的應急方案和行動計劃。

（5）建立應急部門的有效溝通和信息共享機制。

（6）在實施應急預案過程中，應根據(jù)現(xiàn)場情況及時調整、分配和部署工作。

（7）應定期對應急預案進行演練和評估。

四、結論

在物業(yè)管理中，制定和實施一份有效的應急預案至關重要。一旦出現(xiàn)安全威脅和緊急情況，應急預案將確保物業(yè)管理人員和維護人員能夠快速且有效地采取適當?shù)拇胧?，以保護業(yè)主和員工的安全。盡管制定和實施應急預案需要大量的時間和精力投入，但它確實是防范和應對安全威脅和緊急情況的關鍵所在，我們應把它作為物業(yè)管理中非常重要的一部分來考慮和執(zhí)行。

物業(yè)安全應急預案 篇8

為切實做好春節(jié)期間各類突發(fā)事件應急處置工作，結合實際，特制定本預案。

一、編制目的

為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。

二、適用范圍

適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的應急處置工作。

三、工作原則

（一）堅持統(tǒng)一部署，分級負責，屬地管理，確保平安的原則；

（二）堅持統(tǒng)一領導，部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責的原則；

（三）堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則；

（四）堅持預防與控制并重的原則。

四、組織機構

（一）領導機構

成立蒲城縣春節(jié)期間應急處置工作領導小組，人員組成如下：

組長：趙曉軍縣委常委、常務副縣長

副組長：劉航縣委常委、縣人武部部長

梁梅縣政府副縣長

陳飛縣政府副縣長

陳健縣政府副縣長

鐘磊縣政府副縣長

菊峰縣政府副縣長

李曉宏縣政府副縣長

楊忠武縣政府副縣長、

張武軍縣政府副縣長

李啟平縣公安局局長

蘇永德縣政府辦公室主任

藺新安縣安監(jiān)局局長

趙曉峰縣信訪局局長

李亮縣應急辦主任

成員：各鎮(zhèn)、城關街道辦、縣政府各相關部門主要負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣政府應急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應急辦主任李亮擔任。成立指揮部，指揮部設在公安局二樓指揮中心。

（二）工作職責

領導小組主要職責：發(fā)生突發(fā)事件后，領導小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進行研判，并指揮相關部門做好應急處置工作。

辦公室主要職責：協(xié)助領導小組工作；落實領導小組的各項決定、指令；負責收集和匯總突發(fā)事件處置情況。（辦公室電話：7261697）

五、響應等級

（一）根據(jù)縣總體應急預案或專項應急預案啟動相應等級的應急處置程序；

（二）縣委、縣政府臨時安排的應急處置工作。

六、應急處置

春節(jié)期間如需啟動應急處置程序，立即成立現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部由當天值班縣長擔任指揮長，負責組織、指揮和協(xié)調事故現(xiàn)場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應急處置方案；部署和組織相關職能部門按照預案開展緊急救援工作，并隨時與領導小組聯(lián)絡，及時報告救援情況，傳達落實上級指示；涉及重大決策應先請示領導小組?，F(xiàn)場指揮部辦公室主任由事故責任主管單位局長擔任。

根據(jù)處置需要成立若干工作組：

（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領導任組長，公安局、消防中隊參與，其它相關單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負責組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現(xiàn)場進行處置，消除安全隱患，清理現(xiàn)場，搶救運送受傷人員等。

（二）醫(yī)療救護組：由衛(wèi)計局局長任組長，負責事故現(xiàn)場調配醫(yī)務人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現(xiàn)場救護及傷員轉移；確定受傷人員治療與救護定點醫(yī)院；統(tǒng)計傷亡人員情況。

（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負責事故現(xiàn)場交通管制、群眾疏散、秩序維護,事故現(xiàn)場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調查處理。

（四）綜合協(xié)調組：由縣應急辦主任任組長，負責協(xié)助現(xiàn)場指揮部工作，落實現(xiàn)場指揮部的各項決定、指令及事故現(xiàn)場各救援小組的協(xié)調聯(lián)絡。

（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，負責搶險救援物資和裝備的供應、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。

（六）善后穩(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，公安局、民政局、財政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負責人及有關保險機構參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負責事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。

（七）媒體聯(lián)絡組：由外宣辦主任任組長，負責事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協(xié)調和接待工作，確保報道內(nèi)容客觀真實。

（八）事故調查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負責事故原因調查，落實事故責任，并提出處理意見。

七、相關工作要求

（一）各涉及地質災害、煙花爆竹、交通運輸、煤礦、非煤礦山、?；贰⒔ㄖさ?、鍋容管特、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護、易燃易爆物品生產(chǎn)企業(yè)、城市管網(wǎng)、森林防火、食品安全、旅游景點、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實負起責任，扎實開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項或部門應急預案，做好相關突發(fā)事件的處置工作。

（二）舉辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負責”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務主管部門備案或審批，并先期制定相應活動應急預案，確保防范和應急各項措施到位。

（三）孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件處置工作，嚴格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件應急處置預案》文件規(guī)定組織處置。

八、其他事項

（一）各鎮(zhèn)、街道辦、部門主要領導是春節(jié)期間應急處置工作的第一責任人，要切實安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應急值守工作，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，確保上情下達通訊暢通。

（二）聽從安排，服從指揮，步調一致，統(tǒng)一口徑。啟動應級響應后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場，城區(qū)外需在40分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場。

（三）各成員單位未按照本預案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導致事態(tài)擴大，造成嚴重影響的，由組織、紀檢部門對有關責任人給予通報批評、責令作出書面檢查、實施誡勉談話和黨紀政紀處分等，情節(jié)嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

（四）各鎮(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預案，結合實際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應急預案，預案報縣應急辦備案。

（五）此預案由縣應急辦負責解釋。

物業(yè)安全應急預案 篇9

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意、當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。

一、目擊報警

1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

4、關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

5、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

二、消防監(jiān)控室報警

1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2、火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

3、立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

5、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

6、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。

三、報警要求

1、內(nèi)部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。

2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。

四、成立臨時指揮部

1、物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

2、臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

3、臨時滅火指揮部職責：

（1）根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

（2）根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

（3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

（4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

（5）根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

（6）根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

（7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

（8）根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

（9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

（10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

五、人員疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

六、警戒

1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

2、清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

七、善后工作

1、火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

5、清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7、若財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)安全應急預案 篇10

為進一步提高我鄉(xiāng)應對突發(fā)事件的處置能力，及時、有效地開展各項處置工作，有效地保障柏林鄉(xiāng)人民群眾春節(jié)期間的生命財產(chǎn)安全，維護境內(nèi)正常工作和生活秩序，結合太平鄉(xiāng)實際，特制定本預案。

一、工作原則

堅持以人為本、預防為主、統(tǒng)一領導、協(xié)同處置、資源整合、科學應對的原則，建立應急長效機制，落實應急工作責任制，完善應急保障工作，提高應急綜合處置能力。

二、組織機構

1.成立春節(jié)期間突發(fā)事件應急領導小組

組長：

副組長：

成員：

2．應急值班室：實行24小時值班和領導帶班制度。應急值班室值班電話：89xxxxx8，領導小組、應急值班室成員保持手機24小時暢通，遇到應急事件及時向主要領導匯報。

三、運行機制

鄉(xiāng)政府值班人員、聯(lián)絡員根據(jù)事發(fā)地的緊急通報進行分析評估，當確認發(fā)生或即將發(fā)生特別重大、重大的突發(fā)事件時，報請鄉(xiāng)政府應急領導小組，確定事件級別，制定應急措施，明確任務分工，發(fā)布啟動命令，開展應急救援工作。

四、應急處置

（一）處置程序

鄉(xiāng)應急領導組長或副組長要在接報后第一時間親臨現(xiàn)場指揮，派出所負責人、事發(fā)地村干部也應在第一時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

1、立即指定現(xiàn)場聯(lián)絡員，負責續(xù)報和深入續(xù)報現(xiàn)場處置情況等。

2、成立現(xiàn)場指揮部，啟動預案，緊急確定臨時處置措施。

3、快速組織先期處置隊伍，限定時間趕赴現(xiàn)場分級處置，控制現(xiàn)場動態(tài)，排除險情等。

4、當上級政府或主管部門現(xiàn)場指揮部到達現(xiàn)場后，及時匯報現(xiàn)場情況，協(xié)助上級和現(xiàn)場指揮部開展應急處置直至事件處置完畢。

（二）指揮與協(xié)調

1、特別重大突發(fā)事件和重大突發(fā)事件：由鄉(xiāng)政府應急辦報送鄉(xiāng)政府應急領導小組批準后啟動應急預案，組長或副組長應趕赴現(xiàn)場，并成立由各專項應急小組、相關部門和事發(fā)地村委會組成的現(xiàn)場指揮部，同時，立即上報縣人民政府，請求支援。

2、較大突發(fā)事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應急預案，并及時上報縣人民政府請求支援。

3、一般突發(fā)性事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應急預案，由鄉(xiāng)政府負責指揮，同時上報上級部門。

（三）社會動員

在啟動村級相應應急處置預案時，發(fā)布社會動員令，向社會和公眾發(fā)布事件信息，實施現(xiàn)場動員和提供相關保障，組織人員疏散、隱蔽和隔離等。根據(jù)需要，動員民兵應急分隊等社會團體和企事業(yè)單位、志愿志隊伍等所有可以動員的一切力量，有組織地參與應急救援工作。

（四）應急結束

1、鄉(xiāng)政府應急領導小組、各專項處置辦公室或現(xiàn)場指揮部確認突發(fā)公共事件處置工作已基本結束，次生、衍生事件危害被基本消除，應按程序及時結束應急處置工作。

2、處置突發(fā)公共事件的情況形成書面報告，上報鄉(xiāng)政府應急領導小組，經(jīng)鄉(xiāng)政府或上級政府應急委員會批準后，作出同意應急結束的決定。

五、應急保障

（一）物資保障

1、建立應急物資儲備制度。根據(jù)實際情況制定儲備、調撥方案，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數(shù)量和調撥程序等，應急儲備物資調用由鄉(xiāng)政府應急領導小組統(tǒng)一協(xié)調。

2、加強對應急儲備物資的管理。積極創(chuàng)造條件，逐步建立起突發(fā)事件應急救援物資儲備中心。

3、積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，結合實際制定基本生活保障標準，確保災民有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生保障

1、鄉(xiāng)衛(wèi)生院會同有關單位負責突發(fā)公共事件的醫(yī)療保障工作，加強公共衛(wèi)生體系的應急能力建設，進一步完善公共衛(wèi)生應急處理機制、疾病預防控制系統(tǒng)、醫(yī)療救治。

2、建立覆蓋全鄉(xiāng)的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，做好應急醫(yī)療救護隊伍，疾病控制隊伍、醫(yī)療衛(wèi)生設備等資源的調度。

3、根據(jù)突發(fā)公共事件的應急處置需要，應急醫(yī)療救治應當采取公眾自救、現(xiàn)場搶救、院前急救、專科救治相結合的方式進行。

物業(yè)安全應急預案 篇11

一、煙花爆竹經(jīng)營方式

采取大棚超市化管理模式(無備貨庫房)，只允許在煙花爆竹經(jīng)營(零售)店面內(nèi)放臵煙花爆竹產(chǎn)品進行銷售。

二、煙花爆竹危險特性及事故類型

煙花爆竹為易燃易爆危險物品，主要危險有害因素為火災、爆炸，以下為煙花爆竹危險有害性分析：

1、原材料的危險性

制藥所用的原材料和輔助材料，如硝酸胺、復合蠟(含乳化劑)等都有易燃易爆危險性。

2、儲存與運輸?shù)奈ｋU性

成品粉狀乳化炸藥具有較高的爆轟和殉爆特性。

硝酸胺貯存過程中發(fā)生自燃分解并放出熱量，當環(huán)境具備一定的條件且溫度達到爆發(fā)點時，弓I起硝酸胺燃燒或爆炸。

油狀材料都是易燃危險品，貯存時遇到高溫、氧化劑等，易發(fā)生燃燒而引起燃燒事故。

包裝后的乳化炸藥仍具有較高的溫度，炸藥中的氧化劑和可燃劑會緩慢反應，當熱量得不到及時散發(fā)時易發(fā)生燃燒而引起爆炸。危險品運輸時可能發(fā)生的翻車、撞車、墜落、碰撞及摩擦等險情，可能導致的后果是引起危險品的燃燒或者爆炸。

三、應急救援職責

1、一旦發(fā)生事故時，負責人負責現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，及時控制危險源蔓延，搶救傷員，清除危害后果。

2、報警

負責及時向周圍人員發(fā)出警報信號，并立即報告經(jīng)理和銷售負責人，根據(jù)事故大小及時處理或報警。

3、搶險

組織滅火，控制火勢蔓延。在確定安全的情況下，負責轉移物質遠離火源，解除爆炸危險。

4、救護

負責對重傷員聯(lián)系120急救中心救治，對輕傷員選擇安全地帶，就地進行醫(yī)療救護。

四、事故防范措施

1、安全管理制度；安全管理責任制度；安全保管制度；安全防火制度；事故應急救援預案。

2、對供貨單位，要求煙花爆竹產(chǎn)品有安全防偽標簽，對對方的資質進行確認，不得采購無許可證單位的煙花爆竹產(chǎn)品；運輸必須由供貨單位選取具有相應資質的運輸單位運輸。

3、對購進的煙花爆竹產(chǎn)品的包裝進行檢查驗收，不符合包裝安全要求的則不能上柜銷售。

4、確保消防器材處于完好狀態(tài)，確保操作人員勞動防護用品的正確使用佩戴。

5、經(jīng)營場所嚴格禁火，禁止在煙花爆竹銷售區(qū)吸煙，動火作業(yè)。

五、事故報警和報告

當發(fā)生煙花爆竹火災、爆炸事故時，銷售人員應立即上報經(jīng)理或銷售負責人，根據(jù)事故大小采取相應措施，能及時解決的可組織銷售人員現(xiàn)場處臵，不能解決的則馬上報警，并按規(guī)定及時向區(qū)安監(jiān)局及上級有關部門報告。

六、事故應急處理原則和程序

1、貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理"的方針。實行“統(tǒng)一指揮，分級負責，單位自救與社會救援”相結合的原則。

2、事故應急處理程序：

①控制事故危險源；

②搶救受傷人員；

③指揮人員防護，組織相關人員撤離；

④保護好現(xiàn)場，清除危害后果；

⑤分析事故原因，寫出事故報告，接受事故教訓。

七、煙花爆竹事故現(xiàn)場處置措施

火災事故處臵措施

(1)立即報警，同時切斷電源，疏散無關人員至安全區(qū)域，搶救傷員并送醫(yī)院救治。

(2)少量火源應用干粉滅火器滅火，或用濕棉被、濕布等覆蓋燃燒區(qū)，使其窒熄或減少火勢。

(3)在確保安全的前提下，將起火點附近的可燃物和其他物品搬移至安全地帶。

(4)要防止火勢向周邊蔓延，防止火星濺向其他易燃物品。

(5)正確選擇最合適的滅火劑和滅火方法，火勢較大時應先堵截火勢蔓延，控制燃燒范圍，然后逐步撲滅火勢。

(6)現(xiàn)場指揮者要注意火災現(xiàn)場動態(tài)，對有可能發(fā)生爆炸等特別危險的情況，需緊急撤退時，應立即停止滅火，疏散滅火人員，

按照統(tǒng)一的撤退信號和撤退方法及時全部撤退，以免因爆炸而引發(fā)人員和財產(chǎn)損失的擴大。

(7)火災撲滅后，仍要派人監(jiān)護現(xiàn)場，消滅余火，保護好火災場，接受事故調查，協(xié)助公安、消防和安監(jiān)部門調查火災原因，核定火災損失，查明火災責任。

爆炸事故處臵措施

(1)爆炸發(fā)生后，救護組成員馬上組織現(xiàn)場人員撤離至安全處。

(2)如有受傷人員，立即將傷者帶離現(xiàn)場，送到安全和空氣新鮮處用醋沖洗臉部，并讓傷者大量飲水，情況嚴重者立即送醫(yī)院治療搶救。

(3)如傷者身上有著火處，立即用干粉滅火器噴射，撲滅火焰。

(4)如傷者有出現(xiàn)破傷出血，特備是動脈出血，應迅速采取臨時急救措施，止血后再送醫(yī)院治療。

八、應急救援演練規(guī)則

1、根據(jù)不同的事故類型，制定不同的演練方案，做好預防演練紀錄，增強煙花爆竹事故預防和防范措施能力。

2、銷售人員必須服從統(tǒng)一指揮，工作時穿戴好個人防護用品，對應急救援器材和設備定時檢驗，保持其有效性。

九、附件

1、單位應急救援機構名單及聯(lián)系電話：

綜合報警電話：110

火災：119

傷員急救：120

物業(yè)安全應急預案 篇12

為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關規(guī)定，結合本系統(tǒng)實際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應急預案。

一、組織機構

總指揮：

副指揮：

成員：當日值班人員

指揮部下設一室三組，即商務和經(jīng)信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。

二、預防、預警

1、事故預防

對轄區(qū)內(nèi)相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。

各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應急預案，并報區(qū)商務和經(jīng)信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應對突發(fā)事件的能力。

2、信息監(jiān)測與報告

幫助各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預警信息發(fā)布和應急救援的前期準備工作。

報告的主要內(nèi)容：

（1）事故發(fā)生單位概況；

（2）事故發(fā)生的時間、地點、類別、簡要經(jīng)過以及事故現(xiàn)場情況等；

（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；

（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；

（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設備、器材等；

（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。

3、應急報告

相關企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應按照國務院《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》有關規(guī)定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。

4、事件報告及前期處置

接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。

5、啟動應急預案

指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。

6、下達處置指令

根據(jù)區(qū)商務和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責分工開展工作。

7、實施應急處置

各工作組到達現(xiàn)場后依據(jù)職責開展工作，同時要注意加強協(xié)調，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。

8、終止應急處置

各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經(jīng)應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。

9、調查和恢復重建

應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析，制定和完善相應的監(jiān)管和處理措施，預防類似事件的再次發(fā)生。

三、應急措施

1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。

2、遇有事故向春節(jié)值班領導報告。

四、急救電話

匪警：110

火警：119

急救：120

五、聯(lián)系方式

六、應急響應

1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；

2、迅速向有關部門報警；

3、按安全應急預案計劃實施搶險；

4、做好應急情況處理記錄。

為有效預防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。

一、物業(yè)管理處組織機構與職責

1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應急處置工作小組，小區(qū)項目經(jīng)理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。

2．應急處置工作小組的主要職責:

2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應急預案；

2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應急管理信息;

2.3組織、協(xié)調、指導、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預防和應急處置工作;

2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;

2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。

二、宣傳、培訓、演練、預防

1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。

1.2定期對各部門員工進行物業(yè)管理突發(fā)事件的預防、應急處置及協(xié)調等相關知識的培訓，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。

1.3定期組織應對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協(xié)調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。

1.4應加強小區(qū)的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

三、各類應急處置預案

1.1電梯困人應急處置預案

1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關工作人員。

1.1.2到場人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規(guī)定迅速到達現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。

1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便及時搶救。

1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

2.2突發(fā)停電應急處置預案

責任人：葛維平，責任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。

2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應盡快啟用。

2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。

2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。

2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作。

3.3燃氣泄漏應急處置預案

責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部

3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏后，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。

3.3.2設立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。

3.3.3施救人員應當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。

3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應商到來處理：

3.3.4.1燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。

3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：

a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。

b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進行進行處理。

3.3.4.3氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。

3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：

a.用戶戶內(nèi)燃氣泄漏，迅速關閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入戶主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。

b.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關閉樓棟立管閥門。

c.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴禁無關人員進入警戒線范圍。

按上述辦法處理完后，等候燃氣供應商處理。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。

四、盜竊和破壞事件應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。

4.2秩序維護員到達案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護員應注意保護現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進入現(xiàn)場，等候警方前來處理。

4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達后，積極提供線索，配合警方人員辦案。

五、意外傷亡應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。

4.2若傷者尚未死亡，應當保護現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

4.5若系設備故障或設施損壞引發(fā)傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

4.8若傷亡事故系由于設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。

六、水浸的處理

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；

5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；

5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；

5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統(tǒng)；

5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。

七、火災應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

6.1發(fā)現(xiàn)火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關部門報告，請其派人查明真相，并做好應急準備；

6.2確認火災后，立即報警，并組織相關人員趕赴現(xiàn)場；

6.3到達現(xiàn)場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：

6.3.1切斷火場電源；

6.3.2疏散火場被困人員；

6.3.3設立警戒線，疏導圍觀群眾；

6.3.4指派專人引導消防車；

6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；

6.4火災撲滅后，在經(jīng)消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災業(yè)主做好安慰工作。

以上節(jié)日突發(fā)事件預案，請各部門人員認真執(zhí)行。