后勤服務(wù)工作計(jì)劃

后勤服務(wù)工作計(jì)劃推薦。

為了保證后續(xù)工作計(jì)劃的可行性和可持續(xù)性，我們可以嘗試將重點(diǎn)放在構(gòu)思工作計(jì)劃上。一個(gè)良好的工作計(jì)劃可以提高我們的工作效率。在接下來的文章中，我們將從各個(gè)角度深入分析"后勤服務(wù)工作計(jì)劃"。請(qǐng)將這篇文章添加到您的個(gè)人收藏夾中！

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇1】

20xx年，后勤服務(wù)中心將緊緊圍繞學(xué)院黨政中心工作，進(jìn)一步深化部門內(nèi)涵建設(shè)，推行服務(wù)規(guī)范化和管理經(jīng)細(xì)化，全力做好學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)的有關(guān)后勤保障工作。

一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

20XX年，中心將在確保學(xué)習(xí)時(shí)間上下功夫。嚴(yán)格按照學(xué)院政治及黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)總體部署，結(jié)合部門實(shí)際制定政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，將后勤社會(huì)化改革有關(guān)文件材料等內(nèi)容編入計(jì)劃，杜絕以后勤工作瑣碎繁雜為由影響學(xué)習(xí)時(shí)間，要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排，確保學(xué)習(xí)效果。

以學(xué)院國家骨干高職院校建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合后勤工作實(shí)際，開展“質(zhì)量服務(wù)月”、“安全生產(chǎn)月”多種形式的.服務(wù)、安全生產(chǎn)活動(dòng)，加強(qiáng)后勤服務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高后勤隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)

(一)進(jìn)一步完善餐廳食品衛(wèi)生安全管理有關(guān)制度，確保做到有章可依，執(zhí)行有力。

(二)建立中心合同管理制度，確保做到合同文件齊全完整，執(zhí)行按時(shí)到位。

(三)進(jìn)一步完善中心服務(wù)人員聘用和考核制度，確保做到依法用工，擇優(yōu)錄用。

三、推行服務(wù)規(guī)范化和管理精細(xì)化

(一)堅(jiān)定后勤服務(wù)目標(biāo)，以“三服務(wù)兩育人”為工作宗旨，牢固樹立求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和持之以恒的決心，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度。

(二)充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)凝聚力，上下同心，團(tuán)結(jié)一致，努務(wù)實(shí)現(xiàn)后勤遠(yuǎn)景目標(biāo)，使中心后勤事業(yè)不斷發(fā)展壯大。

(三)不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(四)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化工作考核監(jiān)督體制。在員工隊(duì)伍中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，適時(shí)引入師生監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，從多方面采取多方法對(duì)“規(guī)范服務(wù)，精細(xì)管理”進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(五)培養(yǎng)員工認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，樹立堅(jiān)強(qiáng)意志，愉快工作，樂觀生活，甘于奉獻(xiàn)。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇2】

一、指導(dǎo)思想

以 “三個(gè)代表”的思想為指針，以暑期校長會(huì)議精神為準(zhǔn)繩，以學(xué)校的整體工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以“教書育人、服務(wù)育人”方向，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，厲行節(jié)約，為教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)，及時(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)和臨時(shí)性的任務(wù)，為學(xué)校的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。

二、工作目標(biāo)

加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，繼續(xù)以“服務(wù)到位，求質(zhì)求量，開源節(jié)流”為工作口號(hào)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率。圍繞學(xué)校工作中心，不斷美化和優(yōu)化環(huán)境，使后勤服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性，以確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。

三、主要工作及措施

（一）、繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作。

1、學(xué)期初做好課本、作業(yè)本、辦公用品、衛(wèi)生工具及時(shí)發(fā)放。

2、全面檢查學(xué)校辦公設(shè)施和教學(xué)設(shè)施，并對(duì)不好的設(shè)施進(jìn)行及時(shí)的更換，保證教學(xué)工作正常開展。

3、做好食堂的有序、安全、健康的運(yùn)行。

4、繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)設(shè)施使用制度和檢查設(shè)施，做好維修工作。

5、配合學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)。

6、加強(qiáng)校園建設(shè)，美化校園環(huán)境，營造舒適、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）、保質(zhì)做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

1、校外小店的招標(biāo)工作。

2、教室多媒體設(shè)備的安裝工作。

3、學(xué)校教師手提電腦的團(tuán)購工作。

4、學(xué)校幼兒教育大樓的中期啟動(dòng)工作。

（三）、健全各項(xiàng)后勤規(guī)章制度

1、完善購物、驗(yàn)收、領(lǐng)取物品登記制度。貨比三家，采購價(jià)廉物美物品。

2、健全維修賠償制度。各班需要維修請(qǐng)到總務(wù)處登記，以便及時(shí)維修，非正常損壞的請(qǐng)當(dāng)事人到總務(wù)處交納賠償金。

3、繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，保管責(zé)任到人。繼續(xù)按慣例對(duì)各班公物實(shí)行登記承包管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度，把公物的損壞、維修、賠償與班級(jí)考核評(píng)比掛鉤。在每學(xué)期末進(jìn)行校產(chǎn)破損登記。

4、建立物品整理、收集制度。每一學(xué)期末對(duì)各班物品進(jìn)行整理、收集，以便下學(xué)期使用，提高物品使用年限。

總之，總務(wù)后勤工作要努力熱情，要以高度責(zé)任心和事業(yè)心主動(dòng)開展工作，為學(xué)校的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇3】

后勤服務(wù)下一步工作計(jì)劃

Introduction:

隨著現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，后勤服務(wù)在組織內(nèi)的重要性變得越來越大。后勤服務(wù)是指為企業(yè)運(yùn)營提供支持的各種服務(wù)，包括設(shè)施管理、設(shè)備維護(hù)、供應(yīng)鏈管理和采購等。合理的后勤服務(wù)計(jì)劃不僅可以提高組織的效率和效益，還可以提高員工的工作滿意度和客戶的滿意度。本文將詳細(xì)介紹下一步后勤服務(wù)的工作計(jì)劃，以確保組織能夠在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭力。

I. 評(píng)估和分析當(dāng)前后勤服務(wù)狀況

在制定下一步工作計(jì)劃之前，首先需要評(píng)估和分析當(dāng)前的后勤服務(wù)狀況。這可以通過與員工、客戶和外部供應(yīng)商的溝通進(jìn)行。收集相關(guān)數(shù)據(jù)和反饋意見，以了解當(dāng)前后勤服務(wù)的問題和機(jī)會(huì)。例如，可能存在設(shè)備維修時(shí)間過長、供應(yīng)鏈延誤和采購成本過高等問題。評(píng)估和分析的結(jié)果將為后續(xù)工作計(jì)劃的制定提供指導(dǎo)。

II. 設(shè)立明確的目標(biāo)和指標(biāo)

在制定后勤服務(wù)的下一步工作計(jì)劃時(shí)，需要設(shè)立明確的目標(biāo)和指標(biāo)。這些目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該與組織的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致。例如，目標(biāo)可以包括減少設(shè)備維修時(shí)間、提高供應(yīng)鏈的可靠性和降低采購成本。指標(biāo)可以包括設(shè)備維修平均時(shí)間、供應(yīng)鏈交貨準(zhǔn)時(shí)率和采購成本/銷售額比例等。目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)立將為后勤服務(wù)的改進(jìn)提供明確的方向和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

III. 優(yōu)化設(shè)施管理和設(shè)備維護(hù)

設(shè)施管理和設(shè)備維護(hù)是后勤服務(wù)的重要組成部分。通過優(yōu)化設(shè)施管理和設(shè)備維護(hù)，可以提高運(yùn)營效率和設(shè)備的可靠性，減少故障和停工的風(fēng)險(xiǎn)。具體的工作計(jì)劃可以包括定期設(shè)備維護(hù)和檢修，設(shè)立設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)，提高設(shè)備維修響應(yīng)速度等。此外，可以采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備狀況和故障預(yù)防，減少維修時(shí)間和成本。

IV. 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是后勤服務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，可以提高物流效率和交貨準(zhǔn)時(shí)率，降低庫存成本和運(yùn)輸成本。具體的工作計(jì)劃可以包括與關(guān)鍵供應(yīng)商的合作，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈信息的共享和協(xié)同，以提高供應(yīng)鏈的透明度和可靠性。此外，可以采用供應(yīng)鏈管理軟件，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和自動(dòng)化。

V. 優(yōu)化采購管理

采購管理是后勤服務(wù)的另一個(gè)重要領(lǐng)域。通過優(yōu)化采購管理，可以降低采購成本、提高采購效率和提供良好的供應(yīng)商服務(wù)。具體的工作計(jì)劃可以包括建立供應(yīng)商評(píng)估和選擇的標(biāo)準(zhǔn)和流程，優(yōu)化采購流程并引入電子采購系統(tǒng)，加強(qiáng)供應(yīng)商的管理和合作等。此外，可以進(jìn)行集中采購和談判，實(shí)現(xiàn)采購成本的節(jié)約和供應(yīng)商資源的充分利用。

VI. 定期評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)

在執(zhí)行后勤服務(wù)的下一步工作計(jì)劃之后，需要定期評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。定期評(píng)估可以檢查工作計(jì)劃的實(shí)施效果，掌握指標(biāo)的變化情況，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作計(jì)劃。同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)可以通過員工培訓(xùn)和技能提升，以及員工參與和反饋機(jī)制等來推動(dòng)后勤服務(wù)的不斷提升和創(chuàng)新。

Conclusion:

后勤服務(wù)的下一步工作計(jì)劃是確保組織能夠在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭力的關(guān)鍵。通過評(píng)估和分析當(dāng)前后勤服務(wù)狀況，并設(shè)立明確的目標(biāo)和指標(biāo)，可以制定出具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃。優(yōu)化設(shè)施管理和設(shè)備維護(hù)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化采購管理是實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)改進(jìn)的關(guān)鍵步驟。定期評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)則是確保工作計(jì)劃的有效實(shí)施和后勤服務(wù)的不斷提升的重要環(huán)節(jié)。通過合理的工作計(jì)劃和切實(shí)的執(zhí)行，組織可以實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的優(yōu)化，提高工作效率和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇4】

一、主要工作：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)。

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實(shí)工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，努力爭作奉獻(xiàn)。每月召開一次后勤服務(wù)部工作人員會(huì)議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項(xiàng)制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對(duì)事不對(duì)人，用制度管人。

2、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作。

①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動(dòng)，有針對(duì)性地開展安全教育，堅(jiān)持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。

②增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識(shí)和自護(hù)、自救能力，確保師生的生命安全。

3、改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市

1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇5】

xxxx年是學(xué)院實(shí)施“十一五”發(fā)展綱要的第二年，也是學(xué)院接受教育部本科教學(xué)評(píng)估的關(guān)鍵年。根據(jù)學(xué)院關(guān)于黨政年度工作安排的總體要求，按照“承前啟后，滾動(dòng)發(fā)展”的工作思路，結(jié)合后勤服務(wù)中心的工作實(shí)際，制定本年度黨政工作要點(diǎn)如下：

一、指導(dǎo)思想

以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本，真誠服務(wù)”、“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重”的理念為指導(dǎo)，以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨，圍繞迎評(píng)促建中心工作，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場(chǎng)化競(jìng)爭機(jī)制，繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè)，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務(wù)效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。

二、黨務(wù)工作

1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會(huì)治安綜合治理及消防安全三個(gè)責(zé)任書為主線，把學(xué)院黨委、行政年度工作要點(diǎn)的各項(xiàng)要求落在實(shí)處，力爭取得較好成績。

2、圍繞學(xué)院迎評(píng)促建中心工作，支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，展示后勤服務(wù)保障實(shí)力，展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。

3、以加強(qiáng)黨的自身建設(shè)為龍頭，抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個(gè)基層黨支部工作，爭取發(fā)展新黨員3名，確定考察培養(yǎng)對(duì)象5名。

4、認(rèn)真對(duì)照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”提出的整改方案，以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)廣大黨員、群眾提出的中肯意見，著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項(xiàng)制度落實(shí)等問題，充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，切實(shí)做好保障監(jiān)督工作。

5、加強(qiáng)和改進(jìn)干部職工思想政治教育，繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊(duì)伍建設(shè)等工作，組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動(dòng)。

6、團(tuán)結(jié)關(guān)心員工，增強(qiáng)后勤隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生，爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團(tuán)工作新舉措，突出黨務(wù)工作與行政工作的有機(jī)結(jié)合，使基層黨組織的活動(dòng)更具活力，更有特色。

三、行政工作

1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，組織開展各項(xiàng)后勤常規(guī)保障服務(wù)工作，并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個(gè)部門，切實(shí)把各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)落在實(shí)處，努力完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。200*年計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)毛收入1700萬元，實(shí)現(xiàn)純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產(chǎn)投資60萬元，提取固定資產(chǎn)折舊費(fèi)30萬元，完成上繳學(xué)院資源占用費(fèi)和市場(chǎng)使用費(fèi)96萬元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

2、以迎評(píng)促建為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，投資20萬元用于評(píng)建工作，增強(qiáng)后勤保障能力，完成評(píng)建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)，確保迎評(píng)促建各項(xiàng)后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇6】

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南，以服務(wù)于教育教學(xué)為工作中心，以創(chuàng)建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標(biāo)，在校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在校工會(huì)的監(jiān)督下，圍繞中心和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作，做好師生學(xué)習(xí)和生活服務(wù)工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。

二、主要工作：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)。

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實(shí)工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，努力爭作奉獻(xiàn)。每月召開一次后勤服務(wù)部工作人員會(huì)議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項(xiàng)制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對(duì)事不對(duì)人，用制度管人。（趣祝福 ZFW152.coM）

2、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作。

①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動(dòng)，有針對(duì)性地開展安全教育，堅(jiān)持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。

②增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識(shí)和自護(hù)、自救能力，確保師生的生命安全。

3、改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市

1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇7】

一、指導(dǎo)思想：

繼續(xù)以創(chuàng)建和諧校園共享幸福教育為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高保障能力，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，努力使學(xué)校在教學(xué)服務(wù)保障、校產(chǎn)管理、校園安全防范等方面達(dá)到一個(gè)新的水平。

二、主要目標(biāo)任務(wù)：

以實(shí)踐、執(zhí)行學(xué)校學(xué)期工作計(jì)劃為總目標(biāo)，以學(xué)校的整體工作為中心，以服務(wù)保障為重點(diǎn)，以增強(qiáng)后勤處人員的服務(wù)意識(shí)為突破口，抓好常規(guī)管理，確保校產(chǎn)管理科學(xué)有創(chuàng)新，校園安全防范爭先進(jìn)，服務(wù)求到位、保障要有力，努力為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)使絕大多數(shù)人對(duì)后勤服務(wù)保障滿意的目標(biāo)。依據(jù)各項(xiàng)工作制度和管理目標(biāo)，特制訂學(xué)期工作計(jì)劃如下：

三、具體工作：

1、扎實(shí)做好日常后勤服務(wù)、物資保障等各項(xiàng)總務(wù)常規(guī)工作，責(zé)任到人,及時(shí)到位,服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生。

2、規(guī)范專用教室的財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理。期初，召開專用教室管理人員會(huì)議，明確管理目標(biāo)及制度，使每一個(gè)專用教室都要做到物品擺放整齊、地面整潔。后勤每月不定期對(duì)專用教室進(jìn)行衛(wèi)生抽查，并將檢查結(jié)果及時(shí)與負(fù)責(zé)老師反饋，以便能更好地做好專用教室的管理工作。

3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保校園和諧的氛圍。為了預(yù)防學(xué)生傷害事故和其他安全事故的發(fā)生，積極做好教師全程管理的服務(wù)，努力把好校門進(jìn)出關(guān)，一切外來人員進(jìn)出都要嚴(yán)格履行登記手續(xù);把好校門口的秩序關(guān)，每天上學(xué)、放學(xué)到崗維持家長車輛的進(jìn)出，確保學(xué)生進(jìn)校園的安全。強(qiáng)化水電、校舍安全、所轄樓道專用室的管理。建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。

4、加強(qiáng)凈化、綠化工作，為師生營造一個(gè)良好的教學(xué)和生活環(huán)境。實(shí)行班級(jí)、個(gè)人負(fù)責(zé)制，做到每周一大掃，一日三掃(晨掃、午掃、放學(xué)后掃)確保校園美麗潔凈。總務(wù)處實(shí)行定期和不定期的檢查，檢查情況及時(shí)公布，對(duì)存在問題要及時(shí)指出，限期糾正。要協(xié)同各部門、利用晨會(huì)、黑板報(bào)、升旗儀式或講話等形式，向師生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育。

5、認(rèn)真做好資產(chǎn)的管理，加大對(duì)校產(chǎn)的日常監(jiān)管力度。充分發(fā)揮資產(chǎn)的效益。落實(shí)資產(chǎn)的損壞賠償制度, 明確保管使用責(zé)任人，學(xué)期結(jié)束及時(shí)對(duì)保管情況審核。學(xué)期初與班主任交接班級(jí)的資產(chǎn), 日常維修及時(shí)記錄，月末把維修次數(shù)、維修成本匯總納入班主任考核。教學(xué)資料、設(shè)備的領(lǐng)取、保管、歸還情況, 做到責(zé)任到人，誰損壞誰賠償，提高責(zé)任心。規(guī)范物品采購申報(bào)審批制度，做到票據(jù)規(guī)范(經(jīng)手人、證明人、審批人簽名俱全) , 帳目清楚，并及時(shí)入帳入網(wǎng)。

6、根據(jù)各部門、教師的報(bào)修，及時(shí)安排維修，提高服務(wù)效率。踐行承諾如下: 總務(wù)處職權(quán)范圍的事,2-3個(gè)工作日內(nèi)完成;需請(qǐng)示或協(xié)調(diào)其他部門的,竭盡全力盡快完成。

7、樹立節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)用水、用電、打印耗材的管理，提倡勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。

8、加強(qiáng)總務(wù)后勤人員的隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)一思想、落實(shí)任務(wù)、明確責(zé)任，切實(shí)提高總務(wù)后勤的工作的質(zhì)量，努力打造忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇創(chuàng)一流的總務(wù)團(tuán)隊(duì)。

四、總務(wù)處每月可預(yù)見性主要工作行事歷(上級(jí)布置臨時(shí)突擊工作根據(jù)完成時(shí)間要求，納入周工作，具體安排，及時(shí)完成)

二月份：

1、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。落實(shí)各類財(cái)物的采購工作，做好開學(xué)簿本、教具、衛(wèi)生潔具、教師辦公用品的分發(fā)工作。

2、召開專用教室教師會(huì)議，落實(shí)相關(guān)工作及要求。

3、繼續(xù)和班主任簽訂班級(jí)資產(chǎn)管理責(zé)任狀。制定總務(wù)后勤計(jì)劃。

4、做好各種維修工作(消防水道、水龍頭等)

三月份：

1、3月12日植樹節(jié)做好宣傳工作以及我校的綠化修整工作，并制定管護(hù)制度。

2、做好標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收準(zhǔn)備

四月份:

1.做好教學(xué)硬件與軟件的維修工作。

2.安排五一假期的值班工作。

五月份:

1、做好五一長假的值班工作。

2、做好全校安全、衛(wèi)生檢查。

3、做好學(xué)校硬件與軟件的維修工作。

4、抓好衛(wèi)生保潔工作，讓師生有一個(gè)整潔、美麗的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、配合大隊(duì)部做好迎“六一”活動(dòng)。

六月份：

1.慶“六一”，做好后勤保障工作。

2.做好期末班級(jí)校產(chǎn)的核對(duì)工作。

3.做好固定資產(chǎn)登記工作。

4.完成總務(wù)后勤的工作總結(jié)。

5.安排好暑假值班表，確保學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

6、做好總務(wù)后勤的資料歸類工作。

7.擬訂暑假維修計(jì)劃。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇8】

一、指導(dǎo)思想：

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，我園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。本學(xué)期認(rèn)真貫徹《幼兒園指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、食堂工作、安全工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。

二、工作重點(diǎn)：

1、創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。

硬件設(shè)備添置。添置班級(jí)部分教玩具，充實(shí)各個(gè)活動(dòng)區(qū)域。完善消毒工作。更新廚房餐用具，更換班級(jí)餐巾，保證食品安全衛(wèi)生落到實(shí)處。

營造良好的精神環(huán)境。加強(qiáng)園風(fēng)建設(shè)，要求全體教職工互相關(guān)心，互相尊重，平等相處，常聽到禮貌用語，教師和保育員配合密切，共同關(guān)心愛護(hù)幼兒，讓幼兒在是常生活中保持愉快的情緒。

整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。各班級(jí)的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人，各班級(jí)的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評(píng)比和公布，對(duì)家長、全園教職工開展保育、衛(wèi)生保健工作的宣傳。

2、發(fā)揮各要素的作用。

后勤各崗人員要堅(jiān)持服務(wù)的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據(jù)自己的職責(zé)做好工作，處理好前勤和后勤的關(guān)系。

做好期初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計(jì)劃，采取切實(shí)可行的措施，將各項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行，提高工作效率。

勤儉建園，物盡其用，財(cái)盡其效，做好供求維修工作，并進(jìn)行定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，同時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修，并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護(hù)公物，避免浪費(fèi)和無意義的損耗。

3、加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。

定期、不定期組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)，針對(duì)本園實(shí)際問題，開展互幫互學(xué)，談體會(huì)等活動(dòng)。

4、加強(qiáng)膳食管理。

科學(xué)的制定食譜。廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見，盡量增加食譜的花樣，并保證營養(yǎng)的均衡，做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，生熟器具分開使用，廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”，堅(jiān)持換好工作服再進(jìn)入加工間工作。

做好食物貯存工作。由專人負(fù)責(zé)食品，所有食品隔墻離地至少10公分，同時(shí)由專人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作，所留樣品標(biāo)明日期，并保存在冰箱中48小時(shí)。

把好采購—加工—分發(fā)—食用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把幼兒的健康和安全入在首位，堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。

廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)的保質(zhì)保量的供應(yīng)，同時(shí)還應(yīng)備有充足的開水(特別是夏天)，使幼兒對(duì)開水的需求得到保證。

5、做好創(chuàng)安工作

強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí)，切實(shí)把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動(dòng)和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。用餐點(diǎn)時(shí)，提醒幼兒注意餐點(diǎn)和開水的溫度。同時(shí)做好幼兒來園登記、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。

提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對(duì)教玩具進(jìn)行自檢，排查不符合安全的教玩具，請(qǐng)專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施，對(duì)戶外的中大型玩具器械進(jìn)行保養(yǎng)，避免意外事故發(fā)生。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇9】

在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，在上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，總務(wù)科全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，徹實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，做好全院后勤的供給保障工作，時(shí)刻樹立為臨床一線服務(wù)需要，努力搞好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)，努力營造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，為提高我院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益而努力做好工作，特訂以下的工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評(píng)比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會(huì)服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營造一個(gè)干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。

2、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的管理工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購進(jìn)所需物資，對(duì)一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)€的處理，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯(cuò)漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。

4、加強(qiáng)落實(shí)醫(yī)院職工飯?zhí)玫墓芾碇贫龋晟坡毠わ執(zhí)帽仨氉龅矫裰鞴芾?、虛心接受和聽取職工意見和建議，努力提高烹調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，做到菜式品種多樣化，飯熱菜香，積極改善職工伙食，嚴(yán)格對(duì)各種票據(jù)及實(shí)物驗(yàn)收、餐票登記，定期清理結(jié)賬等制度積極搞好飯?zhí)玫沫h(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)持從業(yè)人員每年進(jìn)行身體健康檢查，嚴(yán)格做好防蠅、防塵、防毒、防霉及各類餐具的消毒工作，保持室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5、加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作及消防安全管理工作

(1)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作：加強(qiáng)組織全體保安人員學(xué)習(xí)《治安管理?xiàng)l例》和醫(yī)院有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)定，明確保安人員的任務(wù)和職責(zé)，積極維護(hù)本院內(nèi)的治安秩序和一切車輛管理秩序，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)事件的發(fā)生，及時(shí)向院部或上級(jí)部門報(bào)告，控制事態(tài)的發(fā)展。堅(jiān)守工作崗位，并做好著裝整齊及交接班制度，保護(hù)好醫(yī)院的電房、倉庫、藥等醫(yī)院的重要設(shè)施，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

建議：在經(jīng)濟(jì)允許的情況下將醫(yī)院安全保衛(wèi)工作推出社會(huì)，由社會(huì)服務(wù)業(yè)負(fù)責(zé)。

(2)醫(yī)院的生產(chǎn)安全消防安全管理工作：徹實(shí)加強(qiáng)對(duì)全院的機(jī)電設(shè)施消防設(shè)施檢查和落實(shí)，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施的操作規(guī)程，堅(jiān)持做好檢修保養(yǎng)。積極開展消防安全宣傳短程教育，努力提高廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，以防為主，防范結(jié)合，消除不安全生產(chǎn)的隱患，杜絕事故發(fā)生。

6、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及科室設(shè)置裝修改選工程：積極配合醫(yī)院按規(guī)劃對(duì)科室的設(shè)置有計(jì)劃、分步、合理地進(jìn)行改造裝修。妥善處理建筑材料的堆放，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)的建筑殘留物，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。并按有關(guān)規(guī)定做好工程預(yù)算、結(jié)算和質(zhì)量驗(yàn)收等工作。

后勤服務(wù)工作計(jì)劃【篇10】

《加強(qiáng)有效管理，提升服務(wù)質(zhì)量（2015年幼兒園后勤工作計(jì)劃）》可能是您在尋找幼兒園后勤計(jì)劃總結(jié)過程中需要的內(nèi)容，歡迎參考閱讀！

一、指導(dǎo)思想：以上級(jí)工作精神為指導(dǎo)，中心工作計(jì)劃為中心，牢固樹立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面解讀、領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要(試行)》的教育精神，深化管理機(jī)制，提高執(zhí)行力，加強(qiáng)有效管理，全方位提升后勤人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的管理工作等。

二、具體工作和措施

1．做好辦公生活用品、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的添置工作。

本學(xué)期，我園由原來九個(gè)班擴(kuò)展到十二個(gè)班。上學(xué)期末，中心主任已經(jīng)向新區(qū)政府申請(qǐng)了擴(kuò)班所需的設(shè)備。暑假期間，完成了三個(gè)幼兒活動(dòng)室、幼兒圖書室、科探室、美術(shù)室以及文檔室空調(diào)的安裝和調(diào)試工作。八月中下旬，塑膠操場(chǎng)上新添置的大型玩具也已安裝好。開學(xué)前，新班級(jí)內(nèi)的鋼琴、消毒柜、保溫桶、電腦、電視機(jī)也將一一到位，并請(qǐng)電腦公司及時(shí)為我們做好電腦和電視的連接工作。為各年齡段幼兒增添一部分合適的桌面玩具，九月初，準(zhǔn)備在建構(gòu)室購置幾套稍大型的玩具、地墊，以及墻壁上的一些壁掛等。

開學(xué)前再一次清點(diǎn)倉庫的存貨，有計(jì)劃地購買孩子的學(xué)習(xí)用品，如孩子的繪畫用紙、畫袋、鉛筆、橡皮等等。教師的辦公用品，特別是用與環(huán)境布置的紙張類，在購買時(shí)要注意顏色，一些平時(shí)布置環(huán)境時(shí)不太用的顏色，要少買一些，以免造成不必要的浪費(fèi)。日常生活用品開學(xué)前全部購買齊全，以保證各項(xiàng)工作的正常開展。

2．完成基建的收尾工作，加強(qiáng)校舍和設(shè)施的保養(yǎng)。

由于幼兒園在施工時(shí)盥洗室的防水設(shè)施不夠完善，所以在這個(gè)暑假，教學(xué)樓的一樓和二樓共十二個(gè)盥洗室在進(jìn)行防水設(shè)施的重新施工。因?yàn)樘鞖獾脑?，施工的進(jìn)度非常慢，將督促工人加班加點(diǎn)，一定要在二十九日之前完成，各班阿姨做好教室的清潔衛(wèi)生工作，確保幼兒報(bào)名的正常開展。三樓盥洗室的施工將在平時(shí)的雙休日進(jìn)行，提醒保安雙休日經(jīng)常巡視，督促施工人員盡快完成，盡量縮短施工的時(shí)間。綜合樓外墻廣告板的拆卸和粉刷工作，在工人今天拆掉腳手架后宣告正式完工，這兩天也將布置阿姨做好清理工作。

本學(xué)期，各班保育員將每月進(jìn)行地板打蠟一次，力爭保養(yǎng)好，延長使用的時(shí)間。對(duì)于消毒柜、空調(diào)、電視機(jī)等電器設(shè)備，也要求教師和保育員平時(shí)在使用時(shí)注意正確的方法，加強(qiáng)保養(yǎng)。

3．加強(qiáng)園產(chǎn)管理，履行公物保管和使用制度。

隨著固定資產(chǎn)總額的不斷擴(kuò)大，總務(wù)部門要建立一系列財(cái)產(chǎn)管理制度，和新區(qū)二小的總務(wù)主任做好溝通工作，盡快地完成我中心資產(chǎn)軟件的登記工作，理順財(cái)產(chǎn)管理過程，嚴(yán)格、規(guī)范地實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理電腦化，嚴(yán)格做到帳帳相符、帳實(shí)相符。食堂、班級(jí)等財(cái)產(chǎn)登記表格，專人保管，期初、末認(rèn)真作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。專用教室設(shè)施專人保管，加強(qiáng)責(zé)任制。隨時(shí)作好器械的保養(yǎng)維修工作，延長使用壽命。小件物品自然損壞，一定要以舊換新，人為損壞酌情賠償。嚴(yán)格領(lǐng)物制度和借物制度。

4．抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)

繼續(xù)堅(jiān)持雙周一次(周五)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織保育員學(xué)習(xí)《綱要》和《托幼機(jī)構(gòu)保育員工作實(shí)用手冊(cè)》，以及幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，結(jié)合日常工作找出差距和不足，進(jìn)一步樹立正確的教育觀、兒童觀，提高保育員的工作能力。

狠抓保育員的規(guī)范操作，期初重申托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)，每周做好消毒記錄。每月底對(duì)各班的消毒工作進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查保育員的消毒流程是否規(guī)范，并與保育員每月考核進(jìn)行掛鉤。本學(xué)期新添了四位保育員，實(shí)行以老帶新的方法，讓新保育員盡快地熟悉一天的工作流程。

班級(jí)和園內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生工作依照上學(xué)期的檢查方法，一周一次，定期與不定期相結(jié)合。督促保育員按照幼兒園明確規(guī)定的時(shí)間做好衛(wèi)生工作，每天幼兒來園之前做好班級(jí)的環(huán)境清掃工作，幼兒上課時(shí)搞好幼兒園的公共環(huán)境工作，嚴(yán)格按照保育員作息時(shí)間表進(jìn)行。

一個(gè)有著良好班風(fēng)的班級(jí)，除了兩位搭班老師的默契配合，也離不開保育員的“相伴”。要求保育員能夠全面配合班級(jí)老師做好各項(xiàng)工作，重點(diǎn)是一餐兩點(diǎn)和午睡。幼兒晨間活動(dòng)結(jié)束后，保育員和教師之間要銜接好，不能讓幼兒有等待的時(shí)間。保育員也要擔(dān)負(fù)起教育幼兒的責(zé)任，特別是在保育方面。例如：飯前餐后的洗手擦嘴習(xí)慣、用餐時(shí)的習(xí)慣，午睡時(shí)穿脫衣服的習(xí)慣等。我們保育員總有這樣的思想，覺得教育孩子是老師的事情。其實(shí)不然，保育員也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，要有這樣的意識(shí)，才能把工作做好。

5．加強(qiáng)食堂衛(wèi)生和安全的管理。

繼續(xù)和供貨商簽訂安全合同，確保食堂貨源的新鮮、質(zhì)量，堅(jiān)持每天驗(yàn)菜，留好索證。每天對(duì)幼兒所食的菜留樣觀察48小時(shí);經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作，增強(qiáng)食品安全的意識(shí)，定期對(duì)食堂人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查并與月考核掛鉤。要求食堂工作人員之間保持良好的合作關(guān)系，并注意節(jié)約食堂的用電、用水。

6．重視安全工作

每周檢查兩次戶外大型活動(dòng)器具、幼兒園公共設(shè)施等，并及時(shí)做好記錄。每月一次對(duì)室內(nèi)照明線路、電器設(shè)備及其它設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記載、維修和保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用期限，及時(shí)上交教育局計(jì)財(cái)科安全月報(bào)表。

督促門衛(wèi)工作人員執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴(yán)格教職工離崗登記和外來人員入園登記，正確和安全使用周界報(bào)警器，定時(shí)查看視頻監(jiān)控錄像，促使安全防范措施起到更好的作用。門衛(wèi)每天教師、幼兒離園后檢查教室的門窗、水箱、刷卡機(jī)是否關(guān)閉，并做好相應(yīng)的巡查記錄。下午當(dāng)班的老師離園前填寫好“一分鐘檢查”記錄。九月下旬開展一次全園性的消防演習(xí)，請(qǐng)法制副校長為老師作一次關(guān)于法制知識(shí)的講課。每月各班有重點(diǎn)地開展安全活動(dòng)，并形成書面材料。

7．保健工作常抓不懈

科學(xué)、合理地安排幼兒在園的膳食，嚴(yán)格按照婦幼保健所制定的指標(biāo)，由保健老師制定出適合幼兒口味的帶量食譜。保健老師經(jīng)常下班級(jí)觀察幼兒的進(jìn)餐情況，不斷完善帶量食譜的制定和食物的烹調(diào)方法搭配出營養(yǎng)豐富且受幼兒喜愛的食品。每月完成一次營養(yǎng)分析。

認(rèn)真做好晨間檢查，積極開展預(yù)防性措施，加強(qiáng)體育鍛煉。降低幼兒常見病的發(fā)病率。按時(shí)完成各類體檢工作，及時(shí)分析，并進(jìn)行登記篩檢出體弱兒與肥胖兒，建立個(gè)案進(jìn)行管理。

提高幼兒的衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)水平，改善幼兒對(duì)待個(gè)人和公共衛(wèi)生的態(tài)度，及時(shí)糾正不良的衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒的自我保健能力。

做好衛(wèi)生工作的長效管理，認(rèn)真做好衛(wèi)生臺(tái)帳，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園衛(wèi)生保健工作的檢查。

8．搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境。

教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。

關(guān)注細(xì)節(jié)，例如教師辦公桌上，鋼琴上物品的擺放，以及窗簾拉放的位置，幼兒午睡時(shí)椅子的擺放等等，這些都要在開學(xué)時(shí)統(tǒng)一要求，營造良好的校園氛圍。

YJS21.cOm更多工作計(jì)劃小編推薦

三服務(wù)工作計(jì)劃推薦9篇

是否對(duì)工作計(jì)劃的書寫感到困惑？按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的指導(dǎo)和要求，我們需要制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該具體到可以實(shí)際操作的程度，而不僅僅是一些籠統(tǒng)的描述。編輯特地為大家準(zhǔn)備了這篇關(guān)于“三服務(wù)工作計(jì)劃”的文章，誠摯地邀請(qǐng)您閱讀！

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇1】

社區(qū)是一個(gè)重要的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它涉及到居民的生活、工作、娛樂等多個(gè)方面。為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，制定一份社區(qū)做好服務(wù)工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。

首先，社區(qū)做好服務(wù)工作計(jì)劃需要包括幾個(gè)核心方面，如服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間等。其中，服務(wù)目標(biāo)是社區(qū)做好服務(wù)工作的核心，其次是服務(wù)內(nèi)容，這兩者必須相互依存、相互協(xié)調(diào)。服務(wù)對(duì)象則是社區(qū)做好服務(wù)工作的前提，服務(wù)時(shí)間則是保證服務(wù)的連續(xù)性和全面性的基礎(chǔ)。

其次，社區(qū)做好服務(wù)工作計(jì)劃需要注重三個(gè)關(guān)鍵詞，即信息化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。信息化是現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)的重要手段，通過信息化可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等方式，提高社區(qū)服務(wù)水平和便捷程度?？茖W(xué)化是社區(qū)做好服務(wù)的基礎(chǔ)，只有通過科學(xué)化的方式來制定服務(wù)計(jì)劃、安排服務(wù)流程、整合服務(wù)資源等，才能提高服務(wù)質(zhì)量和效率。標(biāo)準(zhǔn)化是社區(qū)做好服務(wù)的保障，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方案，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

除此之外，社區(qū)做好服務(wù)工作計(jì)劃還需要注重以下三個(gè)方面：要講究實(shí)效性、個(gè)性化和團(tuán)隊(duì)化。實(shí)效性是指社區(qū)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)效性，可以通過增加服務(wù)種類、提高服務(wù)品質(zhì)、完善服務(wù)流程等方式實(shí)現(xiàn)。個(gè)性化是指社區(qū)服務(wù)要針對(duì)居民的不同需求提供不同類型的服務(wù)，比如為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)、為居民提供醫(yī)療服務(wù)、為年輕人提供娛樂服務(wù)等。團(tuán)隊(duì)化是指社區(qū)服務(wù)要形成一個(gè)相互協(xié)作、相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)，集中力量辦大事的效果是不言而喻的。

總之，社區(qū)做好服務(wù)工作計(jì)劃是社區(qū)服務(wù)工作的重要保障，它涵蓋了服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)時(shí)間等多個(gè)方面。制定一個(gè)好的服務(wù)計(jì)劃，就可以建立起一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)體系，逐步提升社區(qū)服務(wù)水平和居民生活質(zhì)量。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇2】

肯德基，作為全球知名的快餐連鎖品牌，其員工在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起著重要的作用。為了更好地規(guī)劃肯德基服務(wù)員的工作計(jì)劃，可以考慮以下幾個(gè)方面：員工培訓(xùn)、任務(wù)管理、客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作。下面將對(duì)這些方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。

首先，員工培訓(xùn)是肯德基服務(wù)員工作計(jì)劃的重要組成部分。新員工進(jìn)入肯德基之前，需要接受全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識(shí)、工作流程、衛(wèi)生規(guī)范和服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容需要根據(jù)員工的職位和工作性質(zhì)進(jìn)行針對(duì)性的安排。例如，前臺(tái)員工需要學(xué)習(xí)如何接待客戶、處理訂單和收銀，而廚房員工需要學(xué)習(xí)食品加工和衛(wèi)生規(guī)范等知識(shí)。培訓(xùn)的目的是為了讓員工熟悉工作流程，提升工作效率，并且能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。

其次，任務(wù)管理是肯德基服務(wù)員工作計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)。為了更好地管理員工的任務(wù)，可以采取以下措施。首先，明確任務(wù)目標(biāo)和時(shí)間要求，讓員工清楚地知道他們需要完成的工作內(nèi)容和截止日期。其次，合理安排工作量，確保員工能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。此外，還可以定期進(jìn)行工作評(píng)估和調(diào)整，以提高工作效率和質(zhì)量。任務(wù)管理的目的是為了提高工作計(jì)劃的執(zhí)行力，并且確保服務(wù)員能夠按時(shí)、按質(zhì)地完成工作。

再次，客戶關(guān)系是肯德基服務(wù)員工作計(jì)劃中不可或缺的一部分?？系禄某晒εc否取決于客戶對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)。因此，為了提升客戶的滿意度，服務(wù)員需要與客戶建立良好的關(guān)系。首先，服務(wù)員需要友好地迎接客戶，讓客戶感受到肯德基的熱情和誠意。其次，服務(wù)員需要耐心傾聽客戶的需求，并盡力滿足他們的要求。而且，當(dāng)遇到問題時(shí)，服務(wù)員需要積極主動(dòng)地解決，并向客戶道歉和補(bǔ)救。最后，服務(wù)員還應(yīng)主動(dòng)收集客戶的意見和建議，并提供反饋，以便肯德基能夠不斷改進(jìn)。

最后，團(tuán)隊(duì)合作是肯德基服務(wù)員工作計(jì)劃的核心要素之一?？系禄蛷d是一個(gè)復(fù)雜而快節(jié)奏的環(huán)境，服務(wù)員之間需要緊密協(xié)作才能順利完成工作。因此，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是十分重要的。首先，團(tuán)隊(duì)成員需要相互支持，共同完成工作任務(wù)。這意味著，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要幫助時(shí)，其他成員應(yīng)該樂于提供援助。其次，團(tuán)隊(duì)成員之間需要保持良好的溝通，及時(shí)分享信息和交流想法。這樣可以避免誤解和沖突，并且提高工作效率。

總之，肯德基服務(wù)員工作計(jì)劃的成功與否，直接關(guān)系到餐廳的客戶滿意度和經(jīng)營績效。通過員工培訓(xùn)、任務(wù)管理、客戶關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作等方面的規(guī)劃，可以提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，肯德基餐廳應(yīng)該認(rèn)真制定服務(wù)員工作計(jì)劃，并且定期評(píng)估和調(diào)整，以確保其能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求和客戶的期望。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇3】

一、活動(dòng)目的：走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力。

二、活動(dòng)主題：深入社會(huì)、了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，盡情展示“遼油一高”的風(fēng)采。走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。三、活動(dòng)時(shí)間：寒假。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報(bào)、普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng),清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾;

2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;

3.為社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙;

4.服務(wù)孤老,為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;

5.收集社區(qū)廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè).，為社區(qū)買幾盆花。

6.開展綠色環(huán)保活動(dòng)。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng);開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議;對(duì)本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。

7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。

五、活動(dòng)心得：通過服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。

社會(huì)實(shí)踐情況記載

白色污染

一、白色污染的定義白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。

二、造成“白色污染”的主要原因：1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。2、許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理。3、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下，我們的鎮(zhèn)變得整潔得多，但總的來講，人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。三、“白色污染”的危害：

(一)視覺危害：散落在環(huán)境中的塑料廢棄物破壞了市容景觀，給人們的視覺帶來不良刺激。

(二)潛在危害：1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。2、動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。3、部分的塑料含有毒性對(duì)人體的健康不利。4、使臭氧層變薄?？偨Y(jié)：通過這次暑期調(diào)查活動(dòng)，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。

生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時(shí)，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們社區(qū)人們的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。

我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù).社區(qū)服務(wù)總結(jié)(和自我評(píng)價(jià)差不多吧)今年假期我參加了學(xué)校組織的假期社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。高中生暑假社區(qū)服務(wù)是對(duì)自己的一次考驗(yàn)。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會(huì)上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，暑假社區(qū)服務(wù)就是證明自己能力的一個(gè)平臺(tái)，迎接未知，考驗(yàn)自己，把想象和實(shí)際聯(lián)系起來?？纯醋约菏遣皇菧厥依锏幕ǘ??？赡芨咧猩奈覀冞€沒有多大的本領(lǐng)，但是即將成為棟梁的我們?cè)谡嬲呷肷鐣?huì)錢來一次預(yù)演。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇4】

一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。

在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。

2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。

3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐 敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐 敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。

4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。

5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺(tái)，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。

6.積極開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。

二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)

1.打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人?！?2349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。

2.拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能?！?2349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)?！?2349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。

3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。

通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。

截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。

4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。

為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。

5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門等情況，通過回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。

三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作

1.積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會(huì)公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；

2.將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來做，中心上下對(duì)招商引資工作認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；

3.積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；

4.成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。

6.配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。

7.高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇5】

尊敬的姚市長、周市長

根據(jù)市政府通知要求，近期，我委組織對(duì)全市服務(wù)業(yè)、沿江開發(fā)情況進(jìn)行了專題調(diào)研，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們對(duì)明年全市服務(wù)業(yè)發(fā)展、沿江開發(fā)面臨的有利條件和不利因素進(jìn)行了認(rèn)真分析，初步提出了_年全市服務(wù)業(yè)、沿江開發(fā)工作的思路?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)

一、1-9月份全市服務(wù)業(yè)、沿江開發(fā)的基本情況

1、服務(wù)業(yè)增長步伐明顯加快。特別是全市服務(wù)業(yè)大會(huì)以后，全市服務(wù)業(yè)增長步伐明顯加快。1-9月份，全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值230.98億元,完成調(diào)整后工作目標(biāo)的75.5%;可比增長15.6%，高出gdp增幅0.4個(gè)百分點(diǎn)，增幅比上年同期提升0.3個(gè)百分點(diǎn)。從市區(qū)情況看，總體發(fā)展平衡，增幅均在15%左右。其主要特點(diǎn)：一是市場(chǎng)消費(fèi)增長較快。1-9月份，實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額196.98億元,增長15.9%，增幅比上年同期提升0.5個(gè)百分點(diǎn)，高出年度調(diào)控目標(biāo)2.9個(gè)百分點(diǎn)。其中，住宿和餐飲業(yè)增長27.8%，批發(fā)和零售業(yè)增長14.1%。中心城市商貿(mào)集聚作用加強(qiáng)，1-9月份西壩口商圈實(shí)現(xiàn)銷售收入12億元，增長30%。重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)支撐作用明顯，1-9月份中百一店、文峰、中央購物中心、九洲時(shí)代、世紀(jì)聯(lián)華、蘇寧、易初蓮花分別實(shí)現(xiàn)銷售收入2.66億元、2.2億元、1.3億元、1.2億元、0.9億元、0.8億元和0.5億元，均保持較快增長的勢(shì)頭。二是新興行業(yè)、新型業(yè)態(tài)亮點(diǎn)頻顯。城北物流園區(qū)發(fā)展步伐加快，目前已有金鑫物資、綠宇煤炭、宇成港務(wù)等10多家物流企業(yè)落戶，1-9月份實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸量60萬噸，營業(yè)額達(dá)15億元;靖江糧食產(chǎn)業(yè)園、德橋倉儲(chǔ)、揚(yáng)子江港務(wù)、豐立國際等4個(gè)單體投資超億美元的物流項(xiàng)目已集中開工建設(shè)。旅游業(yè)增長勢(shì)頭較快，1-9月份全市共接待海內(nèi)外旅游者450萬人次，旅游總收入37.8億元，增長18%和20%。連鎖經(jīng)營步伐不斷加快，泰興百成數(shù)碼有限公司不僅在市內(nèi)兼并了部分照相企業(yè)，還在上海等地兼并聯(lián)合了部分?jǐn)z像企業(yè)。高港福齊天農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司，目前已在全區(qū)及周邊地區(qū)各鎮(zhèn)設(shè)立連鎖網(wǎng)點(diǎn)達(dá)16個(gè)。三是服務(wù)業(yè)利用外資步伐加快。1-8月份，全市服務(wù)業(yè)實(shí)際利用外資6010萬美元，增長2.53倍;新批服務(wù)業(yè)協(xié)議利用外資項(xiàng)目22個(gè)，其中總投資超1000萬美元的達(dá)9個(gè)，服務(wù)業(yè)協(xié)議利用外資占全市協(xié)議利用外資總量的比重達(dá)33.8%。四是投資力度不斷加大。1-9月份全市服務(wù)業(yè)完成投資164.08億元，增長31%，占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額40.9%。30個(gè)投資額_萬元以上的重點(diǎn)考核項(xiàng)目，1-9月份完成投資23.31億元，占年度計(jì)劃的65%，其中億元以上項(xiàng)目完成投資20.93 億元，占年度計(jì)劃的64.7%。五是服務(wù)業(yè)稅收繼續(xù)較快增長。1-9月份服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)地方稅收12.16億元，增長19.7%，占地方稅收的比重達(dá)47%。從列入服務(wù)業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)網(wǎng)的30戶重點(diǎn)企業(yè)看，已有9家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅超1000萬元。

根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，結(jié)合下一階段環(huán)境形勢(shì)，初步預(yù)測(cè)，全年服務(wù)業(yè)增加值可比增長15.5%左右;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長16%左右。

在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到，按照省政府提出的要求，今年我市服務(wù)業(yè)增加值占gdp的比重要比去年提高1個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要求服務(wù)業(yè)增長速度達(dá)到可比增長16%左右。從1-9月份數(shù)據(jù)看，盡管服務(wù)業(yè)增加值增幅比上年同期明顯提升，但對(duì)照省政府的要求，仍低0.4個(gè)百分點(diǎn)，這給四季度增長造成了較大的壓力。

2、沿江開發(fā)加快推進(jìn)。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。1-9月份，沿江六個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)和永安洲工業(yè)園共完成基礎(chǔ)設(shè)施投入30.3億元。道路建設(shè)，沿江高等級(jí)公路靖江段一期工程建成通車，二期工程二圩港橋至上六圩港1.6公里施工基本結(jié)束，其余路段即將啟動(dòng)實(shí)施。泰興段、高港永安洲段正在實(shí)施路面瀝青鋪設(shè)工程，年底前將全線貫通。港口建設(shè)，永安港區(qū)萬噸級(jí)公用碼頭正在建設(shè)棧橋及平整場(chǎng)地，11月份即可具備開港條件。泰興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)4萬噸級(jí)化工碼頭和5萬噸級(jí)通用碼頭正在施工。靖江揚(yáng)子江港務(wù)2座5萬噸級(jí)碼頭、1座3萬噸級(jí)碼頭和德橋倉儲(chǔ)碼頭項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)，高港海企化工倉儲(chǔ)碼頭年內(nèi)將啟動(dòng)實(shí)施。靖江盈利多用途碼頭項(xiàng)目正在申辦各種手續(xù)。環(huán)保工程建設(shè)，泰州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)濱江工業(yè)園污水處理廠建成運(yùn)營，靖江污水處理廠擴(kuò)建工程正在加緊實(shí)施。此外，沿江6個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)和永安洲工業(yè)園新建標(biāo)準(zhǔn)廠房近35萬平方米。二是項(xiàng)目招引及實(shí)施成效顯著。1-8月份，沿江地區(qū)新增注冊(cè)協(xié)議外資5.2億美元、實(shí)際外資3.6億美元，分別占全市79.2%和78.9%。到9月底，沿江六個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)和永安洲工業(yè)園在建投資1000萬美元或1億元人民幣以上的項(xiàng)目63個(gè)，計(jì)劃總投資259億元，已完成投資61.3億元，其中1億美元或10億元人民幣以上的項(xiàng)目9個(gè)，計(jì)劃總投資206億元，已完成投資34.2億元。在手投資1000萬美元或1億元人民幣以上的簽約項(xiàng)目50個(gè)，計(jì)劃總投資270億元，其中1億美元或10億元人民幣以上的項(xiàng)目14個(gè)，計(jì)劃總投資178億元。重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目加快推進(jìn)。泰州電廠一期工程進(jìn)展順利，已完成投資13.4億元;靖江電廠一期工程工可報(bào)告通過專家審查，正向國家發(fā)改委申報(bào)項(xiàng)目批文。泰州中油lpg儲(chǔ)運(yùn)項(xiàng)目、新浦化工燒堿項(xiàng)目已竣工，氯乙烯項(xiàng)目正在實(shí)施土建工程。華東油脂、民發(fā)油脂等超億元項(xiàng)目建成投產(chǎn)。新?lián)P子造船、新時(shí)代造船、東方造船以及靖江船舶配件工業(yè)園等項(xiàng)目實(shí)施順利，德橋倉儲(chǔ)、揚(yáng)子江港務(wù)、揚(yáng)子江現(xiàn)代物流等項(xiàng)目開工建設(shè)。東泰石化120萬噸延遲焦化項(xiàng)目即將開工。三是聯(lián)動(dòng)開發(fā)取得新進(jìn)展。1-9月份，江陰-靖江工業(yè)園區(qū)新增注冊(cè)外資1.4億美元、實(shí)際外資2510萬美元。陸續(xù)完成了 “新四路三橋工程”、30萬平方米安置房、2座萬噸級(jí)碼頭等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目加快集聚，在新簽的20多個(gè)項(xiàng)目中，有11個(gè)為船舶及船用部件、重鋼結(jié)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)，船舶及重鋼結(jié)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)集群逐步形成。20多個(gè)項(xiàng)目中，有7個(gè)超億美元項(xiàng)目，已有 1個(gè)項(xiàng)目投產(chǎn)，1個(gè)項(xiàng)目開工，5個(gè)項(xiàng)目正在辦理報(bào)批手續(xù)。四是集約開發(fā)和環(huán)境保護(hù)力度加強(qiáng)。沿江市(區(qū))注重土地、岸線等資源的集約利用，在項(xiàng)目的招引、實(shí)施上，逐步向大項(xiàng)目集中、向工業(yè)園區(qū)集中。靖江按照“市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)”方式，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門與市開發(fā)區(qū)合作，全市已有10個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)市直部門加入了聯(lián)動(dòng)開發(fā)，建成了4個(gè)區(qū)中園和1個(gè)區(qū)中村。高港在沿江高等級(jí)公路以東建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房，引進(jìn)電子、輕工、紡織、服裝等無污染項(xiàng)目。泰興引導(dǎo)項(xiàng)目向經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和城區(qū)、虹橋、黃橋、姚王工業(yè)園“一區(qū)四園”集中。岸線管理繼續(xù)加強(qiáng)，聯(lián)合審查制度進(jìn)一步完善，由市(區(qū))政府把關(guān)、市級(jí)統(tǒng)籌的政府內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制初步形成。環(huán)保和生態(tài)建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。嚴(yán)格項(xiàng)目環(huán)保準(zhǔn)入政策，從4月份起，沿江各地不再新上投資_萬元以下的化工項(xiàng)目。積極開展區(qū)域環(huán)評(píng)，泰州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、泰興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、靖江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新港工業(yè)園、江陰-靖江工業(yè)園均已完成了區(qū)域環(huán)評(píng)，并通過省環(huán)保廳審批。泰興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)被列為第二批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位。靖江、泰興、高港分別實(shí)施了一批生態(tài)工程。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇6】

一、進(jìn)一步優(yōu)化工作流程

加強(qiáng)早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)護(hù)理服務(wù)，因這兩個(gè)時(shí)間段分別是早餐、晚餐及睡前洗漱時(shí)間，不少病人需要進(jìn)行生活護(hù)理。為此在人力資源逐步充實(shí)的有利條件下，實(shí)施根據(jù)護(hù)理需求改進(jìn)的新的工作流程，在這兩個(gè)時(shí)段增加護(hù)理人力，加強(qiáng)生活護(hù)理，能真正為患者提供全程、連續(xù)、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

二、規(guī)范服務(wù)流程，模擬場(chǎng)景演練。

規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理流程，組織開展一系列活動(dòng)，如一般病人入院、危重病人入院、病人出院場(chǎng)景演練，生活護(hù)理模擬演練如“床頭洗頭，擦浴、更衣”等等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理不留于形式，有內(nèi)涵又體現(xiàn)專科特點(diǎn)。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化專科護(hù)理。

以新病人入院處置、危重病人護(hù)理為切入點(diǎn)，確保晨晚間護(hù)理質(zhì)量及三短六潔完成，嚴(yán)格按照級(jí)別護(hù)理要求進(jìn)行巡視，加強(qiáng)飲食宣教及管理，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，有效防止護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，不斷強(qiáng)化?？谱o(hù)理。開展具有?？铺厣淖o(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)健康教育，如腫瘤病人的化療知識(shí)、放療知識(shí)、并發(fā)癥的預(yù)防，正確的翻身、拍背方法等落實(shí)到位，并將?？谱o(hù)理服務(wù)拓展至社區(qū)，通過出院回訪形式，根據(jù)患者生理、心理特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的指導(dǎo)和常見病的護(hù)理。

四、提高操作技能，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)護(hù)理人員尤其是五年內(nèi)護(hù)理人員操作培訓(xùn)，尤其是picc、cvc、各種引流管、留置期間的護(hù)理，給病人及家屬帶來最直觀的感覺且印象深刻?？茖W(xué)不斷進(jìn)步，知識(shí)不斷更新。“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，只有掌握更多的專業(yè)知識(shí)，才能在工作中更敏銳沉著，才能真正體現(xiàn)護(hù)理的質(zhì)量和內(nèi)涵。

五、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)，增強(qiáng)溝通能力。

加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德修養(yǎng)，要設(shè)身處地為病人著想，真正做到以病人為中心，心中有病人。轉(zhuǎn)變思想觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將護(hù)理車、治療車前移，減少或消滅鈴聲。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語，按《護(hù)理服務(wù)規(guī)范》使用服務(wù)用語，組織護(hù)理人員尤其是新分配人員學(xué)習(xí)規(guī)范服務(wù)用語，從入院接待時(shí)如何適當(dāng)?shù)姆Q呼、問候，在操作中如何宣教和溝通，到出院如何誠懇征求意見等。增強(qiáng)護(hù)士的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，突出人文關(guān)懷。

六、完善質(zhì)控體系，實(shí)施工效掛鉤。

修訂完善責(zé)任組長、輔助護(hù)士的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，并納入常規(guī)三級(jí)質(zhì)量控制檢查。強(qiáng)化質(zhì)量考評(píng)，每月對(duì)患者、醫(yī)生發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表，每月護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并與績效考評(píng)掛鉤。進(jìn)一步完善科室績效考評(píng)細(xì)則，真正體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇7】

一、全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)預(yù)警動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，及時(shí)收集上報(bào)各項(xiàng)反映全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料(material)，準(zhǔn)確把脈經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，及時(shí)提出各項(xiàng)工作建議。

2、深入推進(jìn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真做好科學(xué)發(fā)展評(píng)價(jià)考核工作，履行好監(jiān)測(cè)牽頭部門的職能，指導(dǎo)市相關(guān)部門和各縣(區(qū))規(guī)范開展評(píng)價(jià)考核工作;繼續(xù)加強(qiáng)全面小康進(jìn)程監(jiān)測(cè)，真實(shí)反映全面小康進(jìn)展情況;加大節(jié)能降耗監(jiān)測(cè)工作力度，動(dòng)態(tài)反映節(jié)能降耗工作實(shí)效。

3、高質(zhì)量完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。繼續(xù)開展經(jīng)濟(jì)普查資料(material)研究開發(fā);組織實(shí)施好rd資源清查;開展科學(xué)發(fā)展問卷調(diào)查、成本費(fèi)用調(diào)查、居民消費(fèi)價(jià)格調(diào)查等專項(xiàng)調(diào)查。

4、充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息分析作用。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的專題研究和深度探討，打造一批統(tǒng)計(jì)分析精品，彰顯統(tǒng)計(jì)部門的服務(wù)特色;進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和信息報(bào)送制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送力度，力爭信息工作繼續(xù)在兩辦保持前列。

5、提升統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)質(zhì)量和水平。認(rèn)真研究、整理、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料(material)，創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，解讀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)服務(wù)范圍，積極做好統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù);及時(shí)發(fā)布《統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，編輯出版《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)年鑒》、《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料(material)》、《兩會(huì)?？芳懊裆y(tǒng)計(jì)方面的統(tǒng)計(jì)信息資料(material)。

二、著力實(shí)施方法制度改革

6、落實(shí)好年定報(bào)制度改革。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江蘇省_年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和_年定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，全面做好各項(xiàng)年定報(bào)工作，確保年定報(bào)各項(xiàng)新的要求得到全面有效的落實(shí)。根據(jù)省局總體方案要求，改進(jìn)地區(qū)生產(chǎn)總值審核與評(píng)估辦法;執(zhí)行新的城鄉(xiāng)劃分標(biāo)準(zhǔn)和限額以上貿(mào)易企業(yè)全面報(bào)表統(tǒng)計(jì)范圍，做好貿(mào)易統(tǒng)計(jì)限上大個(gè)體數(shù)量核查和報(bào)表規(guī)范上報(bào)工作。貫徹落實(shí)工業(yè)、貿(mào)易、投資等專業(yè)的環(huán)比統(tǒng)計(jì)和國家企業(yè)“一套表”制度。

7、加快建立和完善以市縣為總體的抽樣調(diào)查體系。全面建立并實(shí)施以市縣為總體的抽樣調(diào)查制度，建立起精干高效、反應(yīng)靈敏的市、縣(區(qū))抽樣調(diào)查體系。貫徹落實(shí)國家局《關(guān)于部分國家調(diào)查項(xiàng)目分工調(diào)整的通知》要求，本著“明確職能、理順分工、形成合力、和諧共贏”的原則，保持局隊(duì)密切配合的工作格局，做到資源融合、數(shù)據(jù)共享。抓好相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度的布置、換戶擴(kuò)點(diǎn)和培訓(xùn)工作，做好人力、財(cái)力保障。

8、強(qiáng)化部門統(tǒng)計(jì)職能。健全部門統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，完善相關(guān)統(tǒng)計(jì)制度，以服務(wù)業(yè)部門統(tǒng)計(jì)和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)為抓手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)攬統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理，推進(jìn)部門統(tǒng)計(jì)向全行業(yè)管理轉(zhuǎn)變和向縣(區(qū))延伸，逐步建立起規(guī)范的部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目管理制度和部門間統(tǒng)計(jì)信息交流共享機(jī)制，切實(shí)提高部門統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量和水平。

9、扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上直報(bào)工作。不斷完善市級(jí)網(wǎng)上直報(bào)平臺(tái)，鞏固規(guī)模以上工業(yè)、勞動(dòng)工資和重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)成果，提高限額以上貿(mào)易、房地產(chǎn)開發(fā)和部門服務(wù)業(yè)網(wǎng)上直報(bào)率;進(jìn)一步擴(kuò)大直報(bào)專業(yè)范圍，今年實(shí)施重點(diǎn)耗能企業(yè)、5000萬元以上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目等網(wǎng)上直報(bào)。

10、完善數(shù)據(jù)質(zhì)量分析評(píng)估辦法。加強(qiáng)重點(diǎn)指標(biāo)的趨勢(shì)性、匹配性、結(jié)構(gòu)性、支撐性研究分析，建立工業(yè)、投資、貿(mào)易、城鄉(xiāng)居民收入等重點(diǎn)指標(biāo)的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估辦法，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量經(jīng)得起檢驗(yàn)。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇8】

ktv服務(wù)員工作計(jì)劃范例

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布ktv服務(wù)員工作計(jì)劃范例，更多ktv服務(wù)員工作計(jì)劃范例相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

1、每天按營運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，執(zhí)行營運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。

2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。

4、召開班前例會(huì)，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營狀況。

5、巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。

6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)反映并請(qǐng)示解決辦法。

7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。

8、視工作情況對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。

9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等)，對(duì)于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。

10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會(huì)員卡并防止客人有跑單的`現(xiàn)象發(fā)生。

11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。

14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財(cái)物。

18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。

19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級(jí)的溝通工作。

20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇9】

服務(wù)信托安全工作計(jì)劃

隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展，服務(wù)信托行業(yè)也在不斷壯大。服務(wù)信托是指由信托公司向客戶提供的信托基金管理、委托投資、財(cái)富規(guī)劃、稅務(wù)籌劃等專業(yè)化綜合金融服務(wù)。在客戶的信任和支持下，服務(wù)信托行業(yè)迅速發(fā)展，然而隨之而來的是越來越多的安全風(fēng)險(xiǎn)和威脅。為了確?？蛻舻睦婧凸镜目沙掷m(xù)發(fā)展，我們需要制定一份服務(wù)信托安全工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理

信托公司作為一家金融機(jī)構(gòu)，對(duì)于內(nèi)部管理的要求非常高。為了保障客戶的資金安全，我們需要從制度上和人員上進(jìn)行加強(qiáng)。首先，要建立規(guī)范的內(nèi)部管理制度，保證制度的嚴(yán)格執(zhí)行。其次，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，要進(jìn)行人員培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保業(yè)務(wù)的規(guī)范和安全。

二、加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理

服務(wù)信托公司的經(jīng)營離不開客戶的支持和信任。為了保障客戶的權(quán)益和資金安全，我們需要對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。首先，要建立完善的客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目的，為客戶制定適合的投資方案。同時(shí)，要對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和信用狀況進(jìn)行調(diào)查，確?？蛻舻馁Y金來源合法和穩(wěn)定。

三、加強(qiáng)風(fēng)控體系建設(shè)

信托行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)越來越多，為了保障公司的發(fā)展和客戶的利益，我們需要加強(qiáng)風(fēng)控體系建設(shè)。首先，要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等環(huán)節(jié)。其次，要加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)，建立強(qiáng)大的信息安全體系，確保客戶信息的安全和保密。同時(shí)，要做好應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)緊急情況，減少損失。

四、加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通與合作

服務(wù)信托行業(yè)是受到金融監(jiān)管部門嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)。為了遵守國家法律法規(guī)和規(guī)范經(jīng)營，我們需要加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通與合作。首先，要了解監(jiān)管部門的政策法規(guī)和監(jiān)管要求，確保公司業(yè)務(wù)的合規(guī)性。其次，要積極參加監(jiān)管部門組織的培訓(xùn)和會(huì)議，了解最新的監(jiān)管要求和風(fēng)險(xiǎn)情況，及時(shí)做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)措施。

五、加強(qiáng)品牌宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)信托行業(yè)是一種高端金融服務(wù)，它的發(fā)展需要客戶的信任和支持。為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我們需要加強(qiáng)品牌宣傳。首先，要樹立公司的誠信和專業(yè)形象，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立品牌優(yōu)勢(shì)。其次，要加強(qiáng)客戶反饋和投訴的處理，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

結(jié)語

服務(wù)信托安全工作計(jì)劃是保障客戶利益和公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。我們需要全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)風(fēng)控體系建設(shè)，加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通和合作，加強(qiáng)品牌宣傳和提高服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能夠確保公司的穩(wěn)健發(fā)展和客戶的安全與利益。

幼兒園后勤工作計(jì)劃(推薦5篇)

為了貫通工作的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，需要我們制定工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃是一種合理安排時(shí)間和資源的工具可以排除無序的情況，經(jīng)過反復(fù)的打磨和優(yōu)化我的“幼兒園后勤工作計(jì)劃”成為了更好的版本，相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容！

幼兒園后勤工作計(jì)劃 篇1

幼兒園后勤工作計(jì)劃 后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，我們以認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為思想，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理等工作。根據(jù)上學(xué)期存在的問題，將在這學(xué)期繼續(xù)改進(jìn)，并做以下工作計(jì)劃：

一、事務(wù)工作方面：

1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料準(zhǔn)備。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時(shí)維修。

3、做好幼兒園的'衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、被子和寢室進(jìn)行消毒。并做到消毒有記錄，各班教師要配合保健老師做好工作。

4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂

（1）要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。

（2）幼兒每天早餐、中餐、午點(diǎn)做到熱菜熱飯，根據(jù)幼兒身體需要做到營養(yǎng)搭配，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。（3）做好幼兒飲用水的供應(yīng)工作，讓幼兒隨時(shí)能喝水。

（4）搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

幼兒園后勤工作計(jì)劃 篇2

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期我園安全后勤工作以《園務(wù)年度工作任務(wù)》為依據(jù)，緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員的隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)園資、園產(chǎn)管理，加強(qiáng)安全管理，厲行節(jié)儉，進(jìn)取搞好園容園貌建設(shè)，在不斷完善和規(guī)范中，進(jìn)取提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平，為幼兒園保教工作和幼兒生活供給更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，努力開創(chuàng)后勤工作新局面。

二、主要工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力探索規(guī)范化途徑。

2、加強(qiáng)園容園貌建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的育人環(huán)境。

3、扎實(shí)有序地抓好幼兒園安全工作，開展各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，提高衛(wèi)生保健質(zhì)量。

三、具體工作與措施

（一）加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，努力探索規(guī)范化管理途徑

1、繼續(xù)加強(qiáng)后勤人員的思想教育，引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，使后勤工作細(xì)化、量化。增強(qiáng)工作職責(zé)心，每一天工作中體現(xiàn)勤快好。

2、加強(qiáng)后勤人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！逗笄诠ぷ髀氊?zé)》及有關(guān)的文件、政策、法規(guī)。定期開展業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)傳染病的預(yù)防、常見癥狀等知識(shí)，期中學(xué)習(xí)托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)并進(jìn)行實(shí)際操練。并在如何做得精，如何做得的細(xì)上做進(jìn)一步的探討研究。經(jīng)過學(xué)習(xí)討論工作職責(zé)、針對(duì)本園實(shí)際問題，開展互幫互學(xué)，談體會(huì)等活動(dòng)。以良好的氛圍，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)后勤工作。組織食堂人員每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《烹飪技能》、《各類物品消毒》等知識(shí)，食堂人員根據(jù)考核要求，認(rèn)真做好每一天的三餐兩點(diǎn)，在色、香、味上動(dòng)腦筋、翻花樣。進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范操作。各項(xiàng)衛(wèi)生工作細(xì)化到個(gè)人，加強(qiáng)檢查和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題要追究職責(zé)。

3、繼續(xù)實(shí)施后勤人員工作考核制度，進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的進(jìn)取性與主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。

（二）抓好學(xué)校衛(wèi)生管理，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境：

1、加強(qiáng)園內(nèi)花木、草坪地養(yǎng)護(hù)工作，在草坪成長期，加強(qiáng)施肥，定期拔草、修枝、灑藥，開春做好樹木花草的添置，做到四季常青、四季花香、美化學(xué)校。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。各室內(nèi)外布置美觀，富有童趣。

2、整個(gè)學(xué)校內(nèi)外分工到人，明確職責(zé)區(qū)與職責(zé)人，包干人員做到保管區(qū)隨時(shí)整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，室內(nèi)堅(jiān)持墻面的整潔，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

3、每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的日常檢查并加大抽查力度，扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作，對(duì)衛(wèi)生檢查情景認(rèn)真記錄，對(duì)存在問題要及時(shí)指出，限時(shí)糾正。

（三）加強(qiáng)資產(chǎn)管理，開源節(jié)流，創(chuàng)立節(jié)儉型幼兒園

1、加強(qiáng)園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有資產(chǎn)的效益。繼續(xù)探索物財(cái)管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，及時(shí)做好園產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)工作，定期檢查各班室的資產(chǎn)情景，督促加強(qiáng)保管，各室物品職責(zé)到人，各室物品不得隨意搬動(dòng)，有遺失損壞追究職責(zé)。

2、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，對(duì)小型維修工作嘗試自我動(dòng)手完成，竭盡所能節(jié)儉維修經(jīng)費(fèi)開支。

3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則，努力提倡全園保教人員利用安全無害的廢舊物或自然物制作教玩具和進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，進(jìn)取倡導(dǎo)節(jié)儉用水、用電、辦公用品等，減少浪費(fèi)。抓好物品進(jìn)出庫管理，認(rèn)真做好進(jìn)出庫記錄，定期清點(diǎn)庫存物品、按時(shí)盤結(jié)，減少倉庫物品積壓。及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作，確保正常教學(xué)秩序。

（四）做好安全防范工作，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)教師的安全意識(shí)

1、每一天做好下班前的水電，門窗的常規(guī)檢查。每周進(jìn)行一次對(duì)電器設(shè)備、門窗、全面的檢查修理。每月認(rèn)真做好一次活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作，以及樓梯窗戶和班級(jí)門窗的檢查維修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免意外事故發(fā)生。

2、加強(qiáng)門衛(wèi)職能，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門，做好來訪者的登記和通報(bào)工作，同時(shí)做到在幼兒離園后期間對(duì)學(xué)校進(jìn)行巡視檢查。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度，堅(jiān)持實(shí)行家長持卡、未持卡經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意后簽名接領(lǐng)幼兒制度，行政值班人員每一天加強(qiáng)巡視檢查和大門口執(zhí)勤，保證幼兒離園安全。

3、加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生和安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生管理制度》，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，抓好食品采購關(guān)，嚴(yán)禁食物中毒，每一天堅(jiān)持48小時(shí)食物留樣；經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作，增強(qiáng)食品安全的意識(shí)，并定期進(jìn)行檢查，杜絕因衛(wèi)生、質(zhì)量問題而引起的不良事故的發(fā)生。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測(cè)。

5、強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí)，制定計(jì)劃，經(jīng)常開展以防火、防電、防燙、交通安全、飲食衛(wèi)生等安全教育活動(dòng)，預(yù)防發(fā)生危險(xiǎn)的潛在可能性。定期組織全園教職工進(jìn)行消防安全防震知識(shí)的培訓(xùn)，組織全園幼兒開展一次消防演練活動(dòng)，提高幼兒的逃生技能。

（五）科學(xué)管理膳食，保證幼兒的營養(yǎng)均衡。

1、按照各年齡幼兒伙食標(biāo)準(zhǔn)量，每周制訂合理的帶量食譜，每月進(jìn)行一次營養(yǎng)分析，發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)不足及時(shí)改善。每周進(jìn)行班級(jí)膳食調(diào)查，討論分析膳食情景，不斷改善膳食質(zhì)量。保證幼兒每月營養(yǎng)均衡攝入。

2、抓好幼兒用餐管理。食堂按各班實(shí)際出勤人數(shù)，均勻分配飯菜并及時(shí)發(fā)放，各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境，鼓勵(lì)幼兒吃飽吃好。

3、合理開支幼兒伙食費(fèi)，師生伙食嚴(yán)格分開，幼兒伙食費(fèi)專款專用。

4、倉庫保管人員要定期檢查食品倉庫貨物，發(fā)現(xiàn)過期食品及時(shí)進(jìn)行處理，確保庫內(nèi)無過期食品。

四、工作安排：

二、三份

1、全園衛(wèi)生消毒工作

2、添置教學(xué)、生活用品，分發(fā)各班

3、做好春季幼兒園衛(wèi)生專項(xiàng)檢查工作

4、樹木、草坪修剪、種植工作

5、設(shè)施設(shè)備檢查與維修

6、收集食品、干雜、豬肉、蔬菜、水果、蛋糕、餅干等等凡是入口食品的索證索票工作。

7、上報(bào)安全工作月報(bào)表

8、進(jìn)行幼兒園財(cái)產(chǎn)的登記和管理工作

9、做好后勤人員月考核工作。

四月份：

1、種植園地播種、草坪拔草

2、春季傳染病預(yù)防工作

3、設(shè)施設(shè)備檢查與維修

4、抽查各班衛(wèi)生

5、安全組會(huì)議

6、上報(bào)安全工作月報(bào)表

7、全園安全用電、電器設(shè)施、設(shè)備的一次培訓(xùn)

8、做好后勤人員月考核工作。

五月份：

1、做好各類設(shè)施設(shè)備的檢查和維修

2、抽查各班衛(wèi)生

3、安全組會(huì)議

4、進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，組織幼兒開展防震演練

5、保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核

6、上報(bào)安全工作月報(bào)表

7、做好后勤人員月考核工作。

六月份：

1、做好慶祝六一活動(dòng)

2、做好各類設(shè)施設(shè)備的檢查和維修

3、抽查各班衛(wèi)生

4、上報(bào)安全工作月報(bào)表

5、保育員技能比賽

6、安全組會(huì)議

7、進(jìn)行安全工作檢查

8、園安全管理規(guī)章制度和有關(guān)文件的一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

9、做好后勤人員月考核工作。

七月份：

1、結(jié)退幼兒伙食費(fèi)

2、各類物品的歸放工作

3、各室固定資產(chǎn)的報(bào)損核對(duì)工作

4、整理、歸檔工作

5、安排暑期安全值日護(hù)校工作

6、開展暑期維修工作

7、做好后勤人員月考核工作。

九月份：

1、后勤人員調(diào)整各班各室物品。

2、購置各類物品。

3、分發(fā)保教品。

4、做好園內(nèi)門窗、桌、椅、床、水、電線路、大型玩具等維修工作。

5、做好新生入園的準(zhǔn)備工作。

6、全園安全工作大檢查。

7、組織教職工進(jìn)行健康體檢。

8、做好教師節(jié)的后勤工作。

9、做好食堂人員及臨時(shí)工的業(yè)務(wù)及安全知識(shí)培訓(xùn)。

10、做好后勤人員月考核工作。

十月份：

1、加強(qiáng)學(xué)校的常規(guī)管理。

2、做好幼兒秋季的防病工作。

3、做好幼兒安全教育工作。

4、依據(jù)季節(jié)調(diào)整各班室用品。

5、做好各類臨時(shí)性工作。

6、全園安全工作大檢查。

7、做好后勤人員月考核工作。

十一月份：

1、加強(qiáng)學(xué)校的常規(guī)管理。

2、做好幼兒秋季的防病工作。

3、做好幼兒安全教育工作。

幼兒園后勤工作計(jì)劃 篇3

《幼兒園后勤工作計(jì)劃》可能是您在尋找幼兒園后勤計(jì)劃總結(jié)過程中需要的內(nèi)容，歡迎參考閱讀！

指導(dǎo)思想：

后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，中心幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。本學(xué)期以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。

具體工作如下：

(一)做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：

1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。

2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。

4、會(huì)計(jì)堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

(二)事務(wù)工作方面：

1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時(shí)維修。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。

幼兒園后勤工作計(jì)劃 篇4

本學(xué)期的后勤事情，要切實(shí)落實(shí)園務(wù)事情設(shè)計(jì)有關(guān)精神要求，進(jìn)一步樹立服務(wù)頭腦，繼續(xù)增強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)園資、園產(chǎn)治理，增強(qiáng)平安、確立事情，在不停完善和規(guī)范中，起勁提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤治理水平。

1、繼續(xù)執(zhí)行員工事情審核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步引發(fā)后勤職員事情的起勁性與主動(dòng)性，提高事情質(zhì)量。

2、繼續(xù)增強(qiáng)員工的頭腦事情，指導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹立事情主人翁精神。

3、繼續(xù)堅(jiān)持逐日巡視制度，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，剖析癥結(jié)，并與相關(guān)職員交換意見，施展指導(dǎo)功效。

1、認(rèn)真憑據(jù)資金預(yù)算設(shè)計(jì)情形，合理地使用好種。種經(jīng)費(fèi)，不停改善和優(yōu)化辦園條件。

2、增強(qiáng)財(cái)政治理，嚴(yán)酷執(zhí)行財(cái)政制度，做好經(jīng)費(fèi)審計(jì)，規(guī)范收費(fèi)，落實(shí)幼兒伙點(diǎn)賬目的公示制度。

3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則，起勁提倡節(jié)約水、電、煤氣、質(zhì)料等，削減虛耗。

4、敬服并合理使用園內(nèi)設(shè)施裝備，認(rèn)真做好種。種檢驗(yàn)事情，對(duì)小型維修事情實(shí)驗(yàn)自己著手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開支。

5、繼續(xù)起勁探索物材治理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善牢固資產(chǎn)的治理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情形，督促增強(qiáng)保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真舉行資產(chǎn)的清算核對(duì)事情。

1、繼續(xù)抓好情形衛(wèi)生事情，堅(jiān)持衛(wèi)生保潔事情保干，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并增強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園情形衛(wèi)生整齊有序。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)食堂職員食物加工歷程、餐具洗濯和消毒歷程的檢查和指導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)《食物衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)職員的平安責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)酷執(zhí)行外來職員的查詢和掛號(hào)事情，嚴(yán)防幼兒走出園門以及偷竊等征象的發(fā)生。

4、認(rèn)真、實(shí)時(shí)地做好種。種物品、器械的.調(diào)養(yǎng)和維修，確保平安使用。

5、繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)易燃、易爆、有毒的危險(xiǎn)品及清潔消毒用品的治理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備意外。

6、繼續(xù)切實(shí)做好消防平安事情，執(zhí)行平安網(wǎng)絡(luò)治理，強(qiáng)化平安責(zé)任，堅(jiān)持以防為主，消除隱患，做到平安第一。每月實(shí)時(shí)完成消防月報(bào)表，不停完善和改善事情。

本學(xué)期，后勤事情職員要戰(zhàn)勝職員緊缺的難題，起勁配合完成園中央事情，做好幼兒春游流動(dòng)、科研匯報(bào)流動(dòng)、六一慶祝流動(dòng)的后勤保障事情。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃實(shí)用

為了更快地掌握公司新技術(shù)和新工具，現(xiàn)在我們需要用心寫好一份工作計(jì)劃了。養(yǎng)成撰寫工作計(jì)劃的習(xí)慣，對(duì)我們長期的職業(yè)發(fā)展也大有裨益，有哪些工作計(jì)劃讓人看了能夠讓人覺得有條理呢？基于您的需要，我們整理了“總務(wù)后勤工作計(jì)劃”，建議您將本頁加入收藏方便隨時(shí)閱讀！

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇1

指導(dǎo)思想：

中心幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。

具體工作如下：

一、做好幼兒園財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：

1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。

2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。

4、會(huì)計(jì)堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

二、事務(wù)工作方面：

1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時(shí)維修。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。

4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。

(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價(jià)廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

(3)做好開水的供應(yīng)工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時(shí)喝水。

(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

三、搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計(jì)劃的重點(diǎn)：

1、管理好花木、草坪、果園。

在草坪成長期，要保護(hù)好草坪，讓其生長好，同時(shí)要加強(qiáng)施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。

整個(gè)校園內(nèi)外分工到人，各活動(dòng)室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇2

（二）強(qiáng)化隊(duì)伍。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。 1、根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。 2、全園以教研組為單位，開展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。 3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍基本功的培訓(xùn)，開展基本功單項(xiàng)活動(dòng)。 4．加強(qiáng)教師對(duì)教育案例、教育教學(xué)的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 5、保育員雙周四例會(huì)制度。 6、.組織各類人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 六、逐月工作安排 二月份： 1、進(jìn)行招生報(bào)名工作。 2、大環(huán)境進(jìn)行大掃除，各班玩具進(jìn)行消毒清洗工作。 3、做好各班入學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境布置等。 4、針對(duì)存在的.安全、衛(wèi)生問題進(jìn)行整改。三月份： 1、慶“三八”活動(dòng)，開展感恩教育活動(dòng)。 2、組織區(qū)級(jí)教科研論文評(píng)選及科學(xué)教學(xué)案例評(píng)比工作。 3、加強(qiáng)春季消毒、防病工作，做好清潔衛(wèi)生工作。 4、檢查各類戶外活動(dòng)器械的設(shè)備安全。 5、檢查幼兒一日生活環(huán)節(jié)的銜接及情況。四月份： 1、加強(qiáng)衛(wèi)生、食品檢查，預(yù)防春季傳染病發(fā)生。 2、各部門衛(wèi)生工作檢查。 3、組織幼兒春游或主題活動(dòng)。 4、做好等級(jí)園復(fù)查的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 5、區(qū)級(jí)規(guī)劃課題《幼兒園教學(xué)常規(guī)管理研究》的結(jié)題工作。五月份： 1、結(jié)合節(jié)日進(jìn)行教育（“五一”勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)），并開展相關(guān)的慶?；顒?dòng)。 2、幼兒膳食營養(yǎng)調(diào)查活動(dòng)并召開膳委會(huì)。 3、家長學(xué)?；顒?dòng)。 4、進(jìn)行“六一”系列活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備工作 5、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作檢查。六月份： 1、開展慶“六一”家園同樂活動(dòng)等系列活動(dòng)。 2、做好大班畢業(yè)典禮的慶?；顒?dòng)。七月份： 1、安排暑假工作。 2、全園進(jìn)行大掃除。 3、各班、各科室清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、資料歸檔。 ? ? ? ? 黃陂區(qū)直機(jī)關(guān)幼兒園 二0一0年二月二十三日

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇3

㈠加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)守財(cái)政紀(jì)律。

⑴嚴(yán)肅購物審批制度。教師購買辦公用品等應(yīng)先填寫申請(qǐng)單（一式二份），經(jīng)校長審批后一份留給校長，一份交總務(wù)購買；嚴(yán)肅執(zhí)行減負(fù)制度，購買資料通過教導(dǎo)處，購買大宗物品需集體討論決定，購物必須“貨比三家”，力求價(jià)廉物美；購買的物品必須經(jīng)驗(yàn)收、登記入冊(cè)后再領(lǐng)取，發(fā)票經(jīng)購買者、保管、校長簽字后報(bào)銷。

⑵基建、維修、添置教學(xué)設(shè)備嚴(yán)格按上級(jí)文件和學(xué)?！缎?wù)公開》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

⑶嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)、做帳，防止違規(guī)收費(fèi)。及時(shí)核對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，現(xiàn)金切勿過夜；暫領(lǐng)款須先辦手續(xù)，經(jīng)校長簽字后方可領(lǐng)取。

⑷合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。開源節(jié)流，計(jì)劃用錢，節(jié)約用錢，杜絕浪費(fèi)。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度并及時(shí)做好每月報(bào)表。

㈡切實(shí)加強(qiáng)校產(chǎn)管理，保證教學(xué)順利開展。

⑴完善學(xué)?？値ず透魇曳謳ぃ∪娊虄x器、自然儀器帳冊(cè)，新添校產(chǎn)及時(shí)登記入冊(cè)，每學(xué)期核對(duì)一次。

⑵領(lǐng)物須先辦好登記手續(xù)，并堅(jiān)持誰領(lǐng)誰保管誰歸還的原則，期末及時(shí)歸還儀器、教具等；學(xué)校財(cái)產(chǎn)原則上不出借，確需出借的必須經(jīng)學(xué)校同意，并辦好相應(yīng)手續(xù)。

⑶強(qiáng)化賠償制度。學(xué)校財(cái)產(chǎn)如有損壞、遺失，應(yīng)及時(shí)查明原因，并及時(shí)與總務(wù)處聯(lián)系，根據(jù)情況酌情賠償；杜絕不打招呼就把損壞的東西擅自放置總務(wù)處，隱瞞不報(bào)經(jīng)查實(shí)，加倍處罰。

⑷及時(shí)做好校舍、校產(chǎn)維修工作。經(jīng)常檢查、及時(shí)更換有問題的用電線路、電器插座，及時(shí)消滅事故隱患。

⑸強(qiáng)化值班保衛(wèi)工作。定期檢查報(bào)警器、監(jiān)控，加強(qiáng)值周值班教師職責(zé)，確保校產(chǎn)安全；期初、期末對(duì)報(bào)警器進(jìn)行全面檢測(cè)，讓報(bào)警器發(fā)揮有效的作用。

㈢深化安全管理模式，高筑安全發(fā)展長城。

⑴強(qiáng)化安全管理責(zé)任制。學(xué)校與保安簽訂安保工作目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)禁保安人員擅自離崗，并要求保安務(wù)必做好來客登記手續(xù)，杜絕讓外來人員隨意進(jìn)出校門。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)校園的安全隱患進(jìn)行排查，值周值日教師每天對(duì)校園安全進(jìn)行全方位的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、及時(shí)解決。充分凸顯人防、物防、技防重要性，高筑安全發(fā)展長城。

⑵及時(shí)填寫好安全臺(tái)帳。總務(wù)處根據(jù)創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值周值日教師每天對(duì)校園安全進(jìn)行全方位檢查反饋情況進(jìn)行分析、并每天填寫好安全臺(tái)帳表冊(cè)。

㈣大力加強(qiáng)食堂管理，辦師生滿意的食堂。

⑴優(yōu)化食堂環(huán)境。按照區(qū)衛(wèi)生局要求查漏補(bǔ)缺，對(duì)新食堂環(huán)境布置不斷進(jìn)行補(bǔ)充、更新、完善，努力做到人有我優(yōu)。在每次檢查中不出差錯(cuò)，保持A級(jí)食堂榮譽(yù)稱號(hào)。

⑵加強(qiáng)食堂管理。積極推行食品衛(wèi)生“五常法”（常組織、常整頓、常整潔、常規(guī)范、常自律），對(duì)新食堂人員進(jìn)行培訓(xùn)。并要求食堂人員嚴(yán)格按“五常法”規(guī)定進(jìn)行操作，努力提升學(xué)校食品衛(wèi)生管理水平。

⑶搞好師生用膳。食堂人員要根據(jù)學(xué)校定額合理配制菜單，學(xué)校食堂的糧、油、豆制品、肉、蔬菜、水產(chǎn)品等大宗物品要求定期定點(diǎn)集中采購。購菜不但要求新鮮，而且要做到葷素搭配，講究營養(yǎng)，力求品種多樣，色香味俱佳，盡量讓學(xué)生滿意，家長放心。本學(xué)期學(xué)校將進(jìn)一步抓食堂菜肴質(zhì)量，并繼續(xù)提前一周在校園網(wǎng)公示本校下周食堂菜譜，接受大家監(jiān)督。

⑷堅(jiān)持勤儉節(jié)約。節(jié)約用水、用電、用氣，不浪費(fèi)糧食。師生外出中午不來校吃飯，應(yīng)前一天告知總務(wù)處，減少不必要的浪費(fèi)。

⑸強(qiáng)化索票、索證制度。購置食堂物品都要經(jīng)過審核、登記，發(fā)票由校長、事務(wù)長、購買者、驗(yàn)貨人簽字后報(bào)銷。

⑹嚴(yán)格執(zhí)行食堂衛(wèi)生管理制度。食堂廚房、師生餐廳要天天打掃、擦洗，每周安排一次大掃除，同時(shí)要做好餐具的消毒、保潔及菜肴留樣等工作。杜絕清洗餐具敷衍了事，并要經(jīng)得起各級(jí)衛(wèi)生部門的檢查。

⑺食堂工作人員要嚴(yán)格按規(guī)定操作電器設(shè)備，確保公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

⑻食堂工作人員要按規(guī)定進(jìn)行體檢、領(lǐng)取健康證。有發(fā)熱、嘔吐等癥狀應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校。

㈤進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，努力搞好校園文化建設(shè)。

⑴做好新教學(xué)樓深化及場(chǎng)地改造工作。及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，積極爭取資金，合理使用教學(xué)樓剩余款。早啟動(dòng)、早計(jì)劃、早步驟對(duì)教學(xué)樓未完成的工程繼續(xù)進(jìn)行整改。

⑵積極改善辦學(xué)條件。對(duì)原電教設(shè)備進(jìn)行一次排查，經(jīng)維修后仍有問題的進(jìn)行更換，本學(xué)期計(jì)劃添置1、6二個(gè)年級(jí)的電子白板。

⑶努力搞好校園文化建設(shè)。積極打造學(xué)校文化品牌，改建、布置優(yōu)雅的學(xué)校文化環(huán)境，包括連廊文化、班級(jí)文化、景觀文化的建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校將統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)一步深化、凈化、美化校園環(huán)境，逐漸提升校園文化品位。

㈥做好其他服務(wù)工作

⑴及時(shí)征訂、發(fā)放書簿，及時(shí)征訂有關(guān)資料、音像教材等，合理購置辦公、清衛(wèi)用品。

⑵加強(qiáng)對(duì)騎自行車學(xué)生的教育與管理，確保行車安全和車輛停放有序。

⑶定期召開各班小保管員會(huì)議，加強(qiáng)節(jié)約水電、愛護(hù)花木教育。

⑷做好區(qū)、校各類活動(dòng)及比賽后勤服務(wù)工作。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇4

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)后勤工作繼續(xù)堅(jiān)持以學(xué)?？傮w工作為指導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，服務(wù)教育教學(xué)工作，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，提高后勤職工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

二、工作目標(biāo)：

1、堅(jiān)持“以人為本”，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)，不斷提高自身的修養(yǎng)。善于加班、加點(diǎn)，不辭辛苦，真正做到思想過硬，保障有力。不斷聽取師生對(duì)食堂工作的改進(jìn)意見，自覺地接受師生對(duì)食堂工作的監(jiān)督。力爭使飯菜制作多樣化，符合師生口味。用自己良好的言行、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得全體師生的滿意。

2、切實(shí)做好教育教學(xué)的服務(wù)工作。與教育教學(xué)工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)做好相關(guān)設(shè)備的添置，維修及各種物質(zhì)供應(yīng)工作，為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé)，做到室室有人管、物物有人管，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷、領(lǐng)用制度，建立財(cái)產(chǎn)保管使用責(zé)任制度。定期對(duì)班級(jí)物品進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)損壞的物品要及時(shí)修理、或令其賠償。強(qiáng)化維修管理意識(shí)，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長使用壽命，提高使用效率。倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)水、電的管理，既不能浪費(fèi)水、電資源，又必須按時(shí)供電、供水，及時(shí)排除故障，保證水、電使用暢通。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

5、嚴(yán)格貫徹安全食品、用品進(jìn)校園的安全觀；實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入、物流配送、定點(diǎn)采購嚴(yán)把食品采購關(guān)，禁止購腐爛變質(zhì)、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢查或檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品，以及其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品?；锸乘阶龅狡贩N多樣、營養(yǎng)豐富，讓學(xué)生、家長滿意，實(shí)現(xiàn)零利經(jīng)營。

6、搞好食堂衛(wèi)生工作，重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生。加大督查力度，堅(jiān)持做到食堂廚具、餐具每天定時(shí)消毒，工作人員必須經(jīng)常保持地面、桌面、灶臺(tái)和餐具的清潔。

7、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就餐紀(jì)律及秩序的管理，培養(yǎng)學(xué)生文明就餐的習(xí)慣。

8、堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上，按規(guī)定收費(fèi)，任何班級(jí)、個(gè)人不得擅自收費(fèi)，堅(jiān)持民主理財(cái)。

三、本學(xué)期主要工作：

1、添置好開學(xué)教學(xué)辦公用品和及時(shí)發(fā)放，保證教學(xué)工作的順利開展。做好各年級(jí)開學(xué)課桌凳的安排及調(diào)劑工作、宿舍安排工作。

2、負(fù)責(zé)好學(xué)校學(xué)生宿舍維修加固工程以及食堂維修加固的準(zhǔn)備工作，山水維護(hù)、安全檢查工作，及時(shí)消除事故隱患。

3、重點(diǎn)做好學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理工作。完善相關(guān)管理制度，落實(shí)責(zé)任做到學(xué)校財(cái)產(chǎn)專管、分管、群管人人參與到學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理使用中來。

4、重點(diǎn)做好節(jié)約水、電能源工作，大力宣傳節(jié)水、節(jié)電，愛護(hù)水電設(shè)備的重要意義。完善相關(guān)管理制度在師生中養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣

5、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校賬目、固定資產(chǎn)登記入冊(cè)、清查工作，在學(xué)期結(jié)束前進(jìn)行賬目、固定資產(chǎn)檢查。

6、加強(qiáng)后勤人員管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高思想服務(wù)意識(shí)。

7、積極配合和做好節(jié)日、假日慶?；顒?dòng)后勤保障工作。

8、對(duì)學(xué)校及各辦公室開展各項(xiàng)活動(dòng)做好協(xié)助工作。做好各種會(huì)議及承辦鄉(xiāng)級(jí)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

9、并對(duì)班級(jí)制訂了用餐管理細(xì)則及設(shè)備、設(shè)施管理細(xì)則，并對(duì)各班進(jìn)行不定期地檢查。定期對(duì)學(xué)校的草坪、樹木進(jìn)行修剪維護(hù)，農(nóng)藥噴灑等。

10、接受上級(jí)衛(wèi)生部門對(duì)食堂衛(wèi)生工作檢查，及時(shí)提醒食堂人員做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

11、做好寒假中維修檢查、安全隱患排查及結(jié)帳工作。

以上是20xx年秋季學(xué)期的工作計(jì)劃，請(qǐng)全體老師監(jiān)督我們的工作，對(duì)我們工作中的問題及時(shí)提出批評(píng)和建議，以便我們及時(shí)改正。我相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過總務(wù)處全體人員共同努力，我們一定能夠完成以上工作目標(biāo)，確保教育教學(xué)工作的正常開展。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇5

后勤服務(wù)中心工作一直堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。學(xué)校要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高思想覺悟，加強(qiáng)責(zé)任感，樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的意識(shí)，改變工作作風(fēng)，以主人翁的態(tài)度為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

學(xué)校后勤服務(wù)中心堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

（一）、學(xué)?；ňS修工作

1、校舍、設(shè)施常態(tài)化檢查。為了加強(qiáng)校園安全管理，為廣大師生創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園工作環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。學(xué)校在學(xué)期開學(xué)之前對(duì)各校進(jìn)行全面的校舍、基礎(chǔ)設(shè)施的安全大檢查并及時(shí)排除隱患。每個(gè)月都進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤檢查并做好相關(guān)記錄。

2、及時(shí)做好全鎮(zhèn)各校假期各類維修工程的驗(yàn)收工作，確保正常使用。（1、東小廁所、廣場(chǎng)改造；2、東小籃球場(chǎng)；3、青小籃球場(chǎng)、門頭、圍墻；4、下小圍墻改、綜合樓教室門更換）

3、以人為本，加強(qiáng)各校校園管理，營造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個(gè)綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，配合做好油煙分離系統(tǒng)的安裝工作、認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測(cè)工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

5、及時(shí)完成上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作，并及時(shí)高效的執(zhí)行完成。

6、根據(jù)各校維修申請(qǐng)情況，及時(shí)組織進(jìn)行審核、勘察、維修，并做好相關(guān)資料收集工作。

6、配合做好新校區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作。

（二）教育技術(shù)裝備工作

20xx-20xx學(xué)年繼續(xù)堅(jiān)持“全力裝備，服務(wù)需要，優(yōu)化管理，常態(tài)長效”的技術(shù)裝備及管理理念。

1、根據(jù)技裝計(jì)劃逐項(xiàng)規(guī)劃落實(shí)，并對(duì)暑期中新配備的XX小學(xué)數(shù)字化美術(shù)室、XX小學(xué)書法教室圖書閱覽室，XX小學(xué)機(jī)房改造；XX小學(xué)勞技室、圖書室、XX小學(xué)機(jī)房改造等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，確保早日投入使用

2、繼續(xù)加強(qiáng)體科學(xué)、體育藝術(shù)類學(xué)科的網(wǎng)上登記工作，確保演示、分組實(shí)驗(yàn)的開齊開足。

3、對(duì)本學(xué)期陸續(xù)發(fā)到學(xué)校各科教學(xué)儀器及裝備進(jìn)行驗(yàn)收與分發(fā)并組織相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)的登記錄入。

4、及時(shí)完成上級(jí)部門布置的各項(xiàng)工作，并及時(shí)高效的執(zhí)行完成。

三、具體工作安排

九月份：

1、召開總務(wù)后勤人員會(huì)議、布置新學(xué)期工作。

2、檢查各校水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施狀態(tài)及各班級(jí)的桌椅、投影儀、電腦是否到位，隨時(shí)組織排除故障。

3、做好新教師宿舍安置工作。

4、進(jìn)行校園（老幼兒園）苗木修剪、環(huán)境整治，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

5、做好教師節(jié)慶?；顒?dòng)的后勤保障工作。

6、做好暑期維修工程的驗(yàn)收工作。

7、做好播音室線路的整治、檢修工作。

8、做好XX小學(xué)綜合樓的線路整改工作。

9、解決XX小學(xué)播音室跳閘問題。

10、組織人員解決XX小學(xué)教室墻面瓷磚脫落問題。

11、繼續(xù)做好常規(guī)管理和各項(xiàng)工作。

12、進(jìn)行XX小學(xué)卷閘門的維修更換。

13、XX小學(xué)、XX小學(xué)心理咨詢室的升級(jí)改造。

14、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作并及時(shí)解決問題。

十月份：

1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。

2、組織全鎮(zhèn)總務(wù)主任，做好全鎮(zhèn)各校資產(chǎn)登記錄入工作；

3、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作；

4、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作；

5、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作。

十一月份：

1、配合教務(wù)處做好期中考試的安排工作；

2、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳；

3、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作；

4、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作。

十二月份：

1、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度；

2、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理；

3、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作。

一月份至學(xué)期結(jié)束：

1、完成各項(xiàng)審計(jì)工作，支付工程款；

2、做好期末考試考場(chǎng)的安排工作；

3、加強(qiáng)用電管理；

4、整理一學(xué)期來總務(wù)處工作資料；

5、做好寒假結(jié)束工作安排；

6、各教室水電設(shè)施的檢修，確保安全；

7、總務(wù)處召開全體工作人員會(huì)議；

8、做好臺(tái)帳和實(shí)物帳相符的工作；

9、協(xié)助各校各處室做好日常各項(xiàng)工作。

總之，學(xué)校后勤工作千頭萬緒，只要本著愛崗敬業(yè)，為學(xué)生服務(wù)，為教育主體服務(wù)的精神，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇6

指導(dǎo)思想：

中心幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。本學(xué)期以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。

具體工作如下：

一、做好幼兒園財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：

1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。

2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。

3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。

4、會(huì)計(jì)堅(jiān)持每月上報(bào)結(jié)算報(bào)表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

二、事務(wù)工作方面：

1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時(shí)維修。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。

4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

（1）要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。

（2）幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價(jià)廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

（3）做好開水的供應(yīng)工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時(shí)喝水。

（4）搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

三、搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計(jì)劃的重點(diǎn)：

1、管理好花木、草坪、果園。

在草坪成長期，要保護(hù)好草坪，讓其生長好，同時(shí)要加強(qiáng)施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。

整個(gè)校園內(nèi)外分工到人，各活動(dòng)室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇7

一、指導(dǎo)思想

總務(wù)處堅(jiān)持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對(duì)物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。

2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使后勤職工體會(huì)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。

3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營造一個(gè)“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個(gè)綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對(duì)其衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測(cè)工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

5、財(cái)務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)規(guī)定，不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象，堅(jiān)持校長“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)大批物品的采購、工程、實(shí)行招標(biāo)制度。

三、具體工作安排

九月份：

1、總務(wù)后勤人員會(huì)議。

2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)及各宿舍的床位、各班級(jí)的桌椅、投影儀、電卡是否到位。隨時(shí)組織故障之排除。

3、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。

4、做好初一新生軍訓(xùn)的后勤工作。發(fā)放初一新生軍訓(xùn)汗衫、帽子、飯卡和各班級(jí)的鑰匙等物品。

5、做好新學(xué)期住宿生床上用品的發(fā)放工作。

6、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作。

7、做好浮雕長墻施工和審計(jì)工作，爭取9月底完工。

8、訂做宿舍白板2塊和化學(xué)實(shí)驗(yàn)室白板1塊。

9、清晨掃凈校園，迎接學(xué)生報(bào)到。

10、確保食堂開伙運(yùn)轉(zhuǎn)。

11、做好教師節(jié)慶祝活動(dòng)。

12、填寫好參加健康檢查教師名單，上報(bào)區(qū)工會(huì)。

13、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項(xiàng)工作。

14、為迎接國慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包綠化工作。

十月份：

1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。

2、做好全校空調(diào)電源的負(fù)荷平均分配。

3、配合財(cái)務(wù)室做好審計(jì)工作。

4、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點(diǎn)整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作

5、配合各處室做好學(xué)校的各項(xiàng)有關(guān)工作

十一月份：

1、配合教務(wù)處做好期中考試的安排工作。

2、做好固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳。

3、配合教務(wù)處組織老師到南京購書，并聯(lián)系好車輛。

4、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。

十二月份：

1、做好省示范初中有關(guān)總務(wù)處創(chuàng)建材料。

2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。

3、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理。

4、更換宿舍衛(wèi)生間的水池龍頭。（12月底全部結(jié)束）

一月份至學(xué)期結(jié)束：

1、完成各項(xiàng)審計(jì)工作，支付工程款。

2、做好期末考試考場(chǎng)的安排工作。

3、加強(qiáng)用電管理。

4、整理一學(xué)期來總務(wù)處工作資料。

5、做好寒假結(jié)束工作安排，清潔工除年初一外，每天一人到校值班。

6、各宿舍和教室水電設(shè)施的檢修，確保安全。

7、督促食堂飲食衛(wèi)生工作。

8、開學(xué)前教學(xué)用品、衛(wèi)生用品的添置和采購。

9、總務(wù)處召開全體工作人員會(huì)議。

10、做好臺(tái)帳和實(shí)物帳相符的工作。

11、協(xié)助各處室做好日常各項(xiàng)工作。

12、籌備團(tuán)拜會(huì)，召開工會(huì)委員會(huì)議。

總之，學(xué)校后勤工作千頭萬緒，只要本著愛崗敬業(yè)，為學(xué)生服務(wù)，為教育主體服務(wù)的精神，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

蘇州高新區(qū)實(shí)驗(yàn)初級(jí)中學(xué)總務(wù)處

二〇xx年八月

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇8

一、指導(dǎo)思想

以縣教育局文件為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)縣開學(xué)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以教育內(nèi)涵發(fā)展為主題，規(guī)范管理，均衡發(fā)展，強(qiáng)化后勤保障，做好學(xué)校硬件建設(shè)，提升服務(wù)育人意識(shí)。突出創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校，開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。嚴(yán)格收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理，科學(xué)理財(cái)，努力為推進(jìn)錢庫一中教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展再上新臺(tái)階提供后勤保障。

二、工作目標(biāo)

1、規(guī)范收費(fèi)行為。暫緩收取試卷費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)。

2、堅(jiān)決反浪費(fèi)，大力提倡節(jié)約，全面建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

3、加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)，讓寬帶服務(wù)教育教學(xué)。

4、辦好教工食堂，解決遠(yuǎn)地教師用餐問題。

5、強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)，明確職責(zé)分工，提高工作效益，為教學(xué)中心工作提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、具體工作

（一）加大建設(shè)節(jié)約型學(xué)校力度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。

1、增強(qiáng)辦學(xué)績效意識(shí)，牢固樹立勤儉辦學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的良好氛圍。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，切實(shí)降低學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)成本，提高資源利用率。

2、增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算意識(shí)，重視聚財(cái)理財(cái)，開源節(jié)流，推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照“收支平衡、量入為出”的原則使用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)采取有效措施，引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

3、嚴(yán)格控制公務(wù)接待，完善公務(wù)接待制度，嚴(yán)格按照公務(wù)接待要求執(zhí)行，竭力控制降低接待費(fèi)支出，本學(xué)期公務(wù)接待費(fèi)將大幅度下降。公務(wù)接待堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，實(shí)行對(duì)口接待，嚴(yán)限就餐陪同人數(shù)。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待，不講排場(chǎng)、擺闊氣。

4、著力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的長效機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。加強(qiáng)辦公管理，節(jié)約用電用水，珍惜水電資源。

5、學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資是學(xué)校的物化資金，加強(qiáng)全校用水、用電管理、在全校進(jìn)行“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”的教育，學(xué)校辦公室、會(huì)議室、教室等場(chǎng)所在自然光照足夠的情況下，不使用照明燈具，杜絕白晝燈、長明燈。下班時(shí)要關(guān)閉各類電器設(shè)備的電源，防止電資源無效流失。

6、嚴(yán)格購物審批制度，本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校物資購入、使用、管理、存儲(chǔ)、更新、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，建立固定資產(chǎn)帳目，做到配置合理、高效使用、確保安全完整。并對(duì)期初、期中、期末三檢查。實(shí)行保管賠償制度，健全手續(xù)，責(zé)任到人，做到物盡其用、物盡所有。對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)盡量發(fā)揮效用。確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全管理。

（二）合理編制資金預(yù)算，規(guī)范安排經(jīng)費(fèi)使用。

按照“精打細(xì)算，量入支出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，在確保重點(diǎn)維持性和教學(xué)業(yè)務(wù)性支出的前提下，盡量壓縮學(xué)校日常開支，合理安排資金使用計(jì)劃。

1、根據(jù)校務(wù)會(huì)議的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、量力而出、自求平衡”的原則，合理安排各種經(jīng)費(fèi)使用，決不搞赤字預(yù)算。

2、嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行，及時(shí)控制不必要開支，嚴(yán)控超預(yù)算支付。

3、通過黨支部、工會(huì)做好監(jiān)督工作，提好會(huì)計(jì)預(yù)算計(jì)劃的核算，確保預(yù)算順利進(jìn)行，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況。

4、每月按時(shí)編送會(huì)計(jì)報(bào)表，向縣財(cái)務(wù)室報(bào)告預(yù)算資金使用執(zhí)行情況，并在校務(wù)公開欄上公開張貼，提高財(cái)務(wù)公開的透明度和預(yù)算資金使用效益。

（三）嚴(yán)明開學(xué)收費(fèi)紀(jì)律，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。

嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定收費(fèi)，本學(xué)期暫緩收取試卷費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)。嚴(yán)格杜絕中途收費(fèi)，嚴(yán)禁有償帶生、辦班、補(bǔ)課收費(fèi)。

（四）加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)制度管理，完善學(xué)校規(guī)章制度。

我們要繼續(xù)完善學(xué)校各種規(guī)章，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，克服重“錢”輕“物”的思想，摸清家底，完善資產(chǎn)檔案，充分利用好現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，發(fā)揮更大的效益。

堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，量入為出，收支平衡”的原則，嚴(yán)格預(yù)算管理。經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算外資金實(shí)行“收支兩條線”管理。要根據(jù)工作需要，合理制定辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購。要做好校產(chǎn)管理，提高校產(chǎn)使用效益，嚴(yán)防閑置校產(chǎn)流失，杜絕各類浪費(fèi)行為。

（五）加強(qiáng)后勤工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，樹立“服務(wù)育人、管理育人”的思想。

要定期召開后勤工作人員工作會(huì)議，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，總結(jié)前期工作，布置近期工作。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平。讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇9

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期后勤服務(wù)工作計(jì)劃，要進(jìn)一步明確服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤管理機(jī)制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財(cái)物的管理，財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。提升后勤服務(wù)處的服務(wù)觀念，以生涯發(fā)展指導(dǎo)為核心提升育人能力,把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺(tái)階。

二、工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)校園硬件設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)

認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)人文校園環(huán)境建設(shè)

圍繞學(xué)校學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)要求，加強(qiáng)人文校園環(huán)境建設(shè)，聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家、師生等各方面的意見進(jìn)一步完善校園環(huán)境布置，不斷體現(xiàn)我校的人文精神，體現(xiàn)環(huán)境育人的功能，為師生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮特殊作用。

3、加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作

加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，保障師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患。加強(qiáng)學(xué)校特種設(shè)備——電梯的維護(hù)，按時(shí)年檢。定期保養(yǎng)。確保正常運(yùn)行。

4、加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理工作

對(duì)學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登記、造冊(cè)，做好每年的對(duì)帳工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理。

5、加強(qiáng)后勤服務(wù)崗位責(zé)任制的管理工作

加強(qiáng)管理，合理安排崗位，發(fā)揮每位員工較大的作用。

6、繼續(xù)做好社會(huì)化服務(wù)的管理工作

要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，不斷完善社會(huì)化后勤服務(wù)管理體系。根據(jù)自身特點(diǎn)，積極、主動(dòng)、不斷加強(qiáng)與夜保安、日保安、綠化、保潔、食堂等后勤工作的溝通協(xié)調(diào)。為確保后勤社會(huì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，仍然要求這些社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)制定管理措施，做好每月服務(wù)情況反饋評(píng)比工作。確保校園更安全、美麗、整潔，更好發(fā)揮服務(wù)育人的作用。

7、繼續(xù)規(guī)范有序做好學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作

根據(jù)市教委的有關(guān)精神，做好學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作每周六、日安排好值班人員，督促學(xué)生進(jìn)場(chǎng)和離場(chǎng)必須刷電子學(xué)生證。社區(qū)的開放工作要做到規(guī)范有序。

8、配合長寧區(qū)民防辦做好應(yīng)急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)

配合區(qū)民防辦落實(shí)20xx年長寧區(qū)應(yīng)急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)。

三、工作日程：

八月份：（開學(xué)準(zhǔn)備工作）

1、配齊本學(xué)期所需的辦公、衛(wèi)生用品，并做好發(fā)放工作。

2、做好生活水箱清洗；飲用水設(shè)備更換濾芯、活性炭；食堂油煙脫排機(jī)清洗；校園玻璃窗門、門檐等保潔。

3、做好綠化環(huán)境布置。

4、做好按班級(jí)分理、發(fā)放新學(xué)期課本工作。

5、做好統(tǒng)計(jì)學(xué)生午餐人數(shù)工作。

6、補(bǔ)充、整理2-109、2-110、2-209、2-210的桌椅、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。

7、做好收費(fèi)公示工作。

8、做好電梯年檢工作。

九月份：

1、做好開學(xué)工作檢查的迎檢工作。

2、做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

3、做好20xx、20xx年學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算及校園維修改造經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。

4、做好審計(jì)整改工作。

5、完成體育館整修工作。

6、做好校運(yùn)會(huì)場(chǎng)地的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。

7、國慶節(jié)放假前的校園安全檢查工作。

十月份：

1、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開各班學(xué)生生活委員座談會(huì)和老師座談會(huì)，征求對(duì)食堂服務(wù)的意見。

2、利用高二學(xué)農(nóng)時(shí)間、高一去東方綠舟的時(shí)間，對(duì)每個(gè)教室的設(shè)備進(jìn)行檢查：課桌椅的整修、電扇的調(diào)試、窗簾整修等。

十一月份：

1、召開后勤人員會(huì)議，總結(jié)半學(xué)期工作情況。

2、結(jié)合消防安全宣傳周，加強(qiáng)消防安全宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)。

十二月份：

1、召開后勤相關(guān)會(huì)議主要有：20xx年度山天中學(xué)特殊崗位安全文明工作總結(jié)會(huì)，20xx年度山天中學(xué)后勤社會(huì)化服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)。

2、各組室、實(shí)驗(yàn)室、專用室等財(cái)產(chǎn)與校產(chǎn)帳核對(duì)盤點(diǎn)，要求所有財(cái)產(chǎn)標(biāo)貼正確，如標(biāo)貼脫落的要及時(shí)補(bǔ)貼好，完善20xx年固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

3、復(fù)核本學(xué)期學(xué)生書簿領(lǐng)發(fā)數(shù)

一月份：

1、清退學(xué)生代辦費(fèi)。

2、做好下學(xué)期辦公用品的采購準(zhǔn)備工作。

3、安排寒假各項(xiàng)維修工作。

4、配合安排好寒假行政和二處值班。

5、學(xué)校后勤工作總結(jié)。

6、寒假前安全檢查。

后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

總務(wù)后勤工作計(jì)劃 篇10

以縣教育局文件為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)縣開學(xué)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以教育內(nèi)涵發(fā)展為主題，規(guī)范管理，均衡發(fā)展，強(qiáng)化后勤保障，做好學(xué)校硬件建設(shè)，提升服務(wù)育人意識(shí)。突出創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校，開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。嚴(yán)格收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理，科學(xué)理財(cái)，努力為推進(jìn)錢庫一中教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展再上新臺(tái)階提供后勤保障。

1、規(guī)范收費(fèi)行為。暫緩收取試卷費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)。

2、堅(jiān)決反浪費(fèi)，大力提倡節(jié)約，全面建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

3、加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)，讓寬帶服務(wù)教育教學(xué)。

4、辦好教工食堂，解決遠(yuǎn)地教師用餐問題。

5、強(qiáng)化服務(wù)育人意識(shí)，明確職責(zé)分工，提高工作效益，為教學(xué)中心工作提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(一)加大建設(shè)節(jié)約型學(xué)校力度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理。

1、增強(qiáng)辦學(xué)績效意識(shí)，牢固樹立勤儉辦學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的良好氛圍。加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，切實(shí)降低學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)成本，提高資源利用率。

2、增強(qiáng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算意識(shí)，重視聚財(cái)理財(cái)，開源節(jié)流，推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照“收支平衡、量入為出”的原則使用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。繼續(xù)采取有效措施，引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

3、嚴(yán)格控制公務(wù)接待，完善公務(wù)接待制度，嚴(yán)格按照公務(wù)接待要求執(zhí)行，竭力控制降低接待費(fèi)支出，本學(xué)期公務(wù)接待費(fèi)將大幅度下降。公務(wù)接待堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，實(shí)行對(duì)口接待，嚴(yán)限就餐陪同人數(shù)。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待，不講排場(chǎng)、擺闊氣。

4、著力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的長效機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。加強(qiáng)辦公管理，節(jié)約用電用水，珍惜水電資源。。

5、學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資是學(xué)校的物化資金，加強(qiáng)全校用水、用電管理、在全校進(jìn)行“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”的教育，學(xué)校辦公室、會(huì)議室、教室等場(chǎng)所在自然光照足夠的情況下，不使用照明燈具，杜絕白晝燈、長明燈。下班時(shí)要關(guān)閉各類電器設(shè)備的電源，防止電資源無效流失。

6、嚴(yán)格購物審批制度，本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校物資購入、使用、管理、存儲(chǔ)、更新、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，建立固定資產(chǎn)帳目，做到配置合理、高效使用、確保安全完整。并對(duì)期初、期中、期末三檢查。實(shí)行保管賠償制度，健全手續(xù)，責(zé)任到人，做到物盡其用、物盡所有。對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)盡量發(fā)揮效用。確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全管理。

(二)合理編制資金預(yù)算，規(guī)范安排經(jīng)費(fèi)使用。

按照“精打細(xì)算,量入支出、保證重點(diǎn)、兼顧一般”的原則，在確保重點(diǎn)維持性和教學(xué)業(yè)務(wù)性支出的前提下，盡量壓縮學(xué)校日常開支，合理安排資金使用計(jì)劃。

1、根據(jù)校務(wù)會(huì)議的統(tǒng)一部署,堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、量力而出、自求平衡”的原則，合理安排各種經(jīng)費(fèi)使用，決不搞赤字預(yù)算。

2、嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行，及時(shí)控制不必要開支，嚴(yán)控超預(yù)算支付。

3、通過黨支部、工會(huì)做好監(jiān)督工作，提好會(huì)計(jì)預(yù)算計(jì)劃的核算，確保預(yù)算順利進(jìn)行，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況。

4、每月按時(shí)編送會(huì)計(jì)報(bào)表，向縣財(cái)務(wù)室報(bào)告預(yù)算資金使用執(zhí)行情況，并在校務(wù)公開欄上公開張貼，提高財(cái)務(wù)公開的透明度和預(yù)算資金使用效益。

(三)嚴(yán)明開學(xué)收費(fèi)紀(jì)律，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。

嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定收費(fèi)，本學(xué)期暫緩收取試卷費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)。嚴(yán)格杜絕中途收費(fèi)，嚴(yán)禁有償帶生、辦班、補(bǔ)課收費(fèi)。

(四)加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)制度管理，完善學(xué)校規(guī)章制度。

我們要繼續(xù)完善學(xué)校各種規(guī)章，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，克服重“錢”輕“物”的思想，摸清家底，完善資產(chǎn)檔案，充分利用好現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，發(fā)揮更大的效益。

堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)，量入為出，收支平衡”的原則，嚴(yán)格預(yù)算管理。經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算外資金實(shí)行“收支兩條線”管理。要根據(jù)工作需要，合理制定辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購。要做好校產(chǎn)管理，提高校產(chǎn)使用效益，嚴(yán)防閑置校產(chǎn)流失，杜絕各類浪費(fèi)行為。

(五)加強(qiáng)后勤工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，樹立“服務(wù)育人、管理育人”的思想。

要定期召開后勤工作人員工作會(huì)議，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，總結(jié)前期工作，布置近期工作。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平。讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來。

售后服務(wù)工作計(jì)劃5篇

想要更好地掌握“售后服務(wù)工作計(jì)劃”的相關(guān)知識(shí)趕緊來看看這篇文章吧，感謝您的閱讀請(qǐng)收藏此文留作紀(jì)念。為了確保我們所有步驟都能夠有序執(zhí)行，提高工作效率可以制訂一份工作計(jì)劃。制定一份合理的工作計(jì)劃需要有一定的實(shí)施基礎(chǔ)。

售后服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

售后服務(wù)部門工作計(jì)劃

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，售后服務(wù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭力之一，扮演著越來越重要的角色。一個(gè)優(yōu)秀的售后服務(wù)部門能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，提升企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。因此，制定一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的售后服務(wù)部門工作計(jì)劃尤為重要。

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 提高客戶滿意度：通過提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻舻男枨蠛蛦栴}得到及時(shí)解決，提升客戶滿意度。

2. 建立良好的客戶關(guān)系：與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且積極主動(dòng)地了解客戶的需求，提供定制化的解決方案。

3. 提升售后服務(wù)部門效率：通過合理的資源調(diào)配和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，減少客戶等待時(shí)間，提高問題解決速度。

二、工作安排

1. 客戶反饋管理：建立健全的客戶反饋管理體系，及時(shí)收集客戶的意見和建議，并進(jìn)行分類整理和分析，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

2. 售后服務(wù)流程優(yōu)化：通過對(duì)售后服務(wù)流程的不斷優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和重復(fù)操作，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升客戶的滿意度。

3. 售后服務(wù)培訓(xùn)：定期組織售后服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)知識(shí)和技能，使其能夠更好地應(yīng)對(duì)客戶需求和問題。

4. 售后服務(wù)評(píng)估：建立客戶滿意度評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋，找出問題并及時(shí)改進(jìn)，提高服務(wù)水平。

5. 售后服務(wù)監(jiān)控：建立售后服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控售后服務(wù)情況和指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行預(yù)警，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。

三、工作重點(diǎn)

1. 快速響應(yīng)客戶需求：及時(shí)回復(fù)客戶提出的問題和需求，主動(dòng)關(guān)心客戶的反饋和滿意度，保持積極的溝通和互動(dòng)。

2. 提供全方位的服務(wù)支持：通過電話、郵件、在線客服等多渠道提供全方位的服務(wù)支持，確?？蛻粼谌魏螘r(shí)間和地點(diǎn)都能得到及時(shí)幫助。

3. 質(zhì)量問題解決能力：建立快速反應(yīng)的質(zhì)量問題解決機(jī)制，對(duì)于客戶反映的質(zhì)量問題，能夠快速定位并提供解決方案，確保客戶的權(quán)益。

4. 建立客戶信息管理系統(tǒng)：建立客戶信息管理系統(tǒng)，對(duì)客戶的信息進(jìn)行分類整理和記錄，建立完整的客戶檔案，為提供個(gè)性化的服務(wù)提供支持。

5. 定期回訪和滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查，了解客戶的實(shí)際需求和意見反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

四、預(yù)期成果

通過實(shí)施上述工作計(jì)劃，我們期望達(dá)到以下預(yù)期成果：

1. 客戶滿意度顯著提升：通過提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，客戶滿意度得到顯著提升，從而增強(qiáng)客戶粘性和口碑推廣效應(yīng)。

2. 客戶關(guān)系更加穩(wěn)固：通過建立良好的客戶關(guān)系，與客戶建立長期合作關(guān)系，提高客戶粘性和忠誠度，確保客戶選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 售后服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：通過評(píng)估和反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

4. 提升企業(yè)品牌形象：通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5. 售后服務(wù)部門效率提升：通過培訓(xùn)和流程優(yōu)化，提升售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率，減少客戶等待時(shí)間，提高問題解決速度。

一個(gè)詳細(xì)具體且生動(dòng)的售后服務(wù)部門工作計(jì)劃能夠幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部門運(yùn)作的高效率。通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)，確保企業(yè)在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

售后服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

一、指導(dǎo)思想

1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。

2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì)，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間。

5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，

在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。

三、工作目標(biāo)

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2、服務(wù)滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

五、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

七、投訴管理

在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓(xùn)

隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)

十、弱項(xiàng)完善

1.日結(jié)周報(bào)，信息共享

每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。

2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。

售后服務(wù)客服崗位工作思路篇四

非常感謝給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

新的一年已經(jīng)開始，我們也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)單位的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

1.終端培訓(xùn)

在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見;

4.投訴處理

根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對(duì)客服工作是首次參與，在進(jìn)入短短的天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;

3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

售后服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

一、xx年工作回顧:

1、xx年售后部工作目標(biāo)完成情況：共進(jìn)店維修1110臺(tái)車，維修總收入1359263.6元。月平均來店維修臺(tái)次92.5臺(tái).月平均收入113271.97元.單車產(chǎn)值1224.56元/臺(tái).

2、xx年工作不足：

(1)、作為部門負(fù)責(zé)人沒有能夠執(zhí)行好部門的管理制度，執(zhí)行力欠缺。

(2)、對(duì)于售后的服務(wù)流程沒有按照標(biāo)準(zhǔn)4S店流程進(jìn)行要求執(zhí)行。

(3)、售后服務(wù)人員之間的配合欠缺理順。

(4)、特別是在客戶不滿方面缺乏及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)，致使部分客戶滿意度不高。

(5)、一線人員對(duì)于客戶的熱情度和對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度欠缺。

(6)、沒有開展有效的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，使我們的服務(wù)戰(zhàn)線和思想不能一致對(duì)外。

(7)、沒有實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)懲制度，有“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，沒有激發(fā)出員工的工作積極性和個(gè)人能力的最大發(fā)揮。

3、xx年中繼續(xù)xx年的工作有：

(1)、前臺(tái)接待繼續(xù)按照4S店規(guī)定的保養(yǎng)維修電話跟進(jìn)招攬以促進(jìn)客戶的來店。

二、xx年工作計(jì)劃和整改、整頓措施：

過去的一年有很多很多的.問題是值得我們思考的，而思考是沉重的，對(duì)此

1、xx年目標(biāo)：預(yù)計(jì)進(jìn)店維修2160臺(tái)次。計(jì)劃維修總收入26923xx年主要工作之一。同時(shí)：

（1）、以后要經(jīng)常和其他兄弟4S店經(jīng)驗(yàn)交流，在和他們交流的同時(shí)可以吸取工作經(jīng)驗(yàn)，去改正我們自己的錯(cuò)誤，提高我們的工作效率。

（2）、在xx年的工作中，我們?cè)谌粘９芾碇凶龊糜唵?、信息和付款要求，按?jì)劃及時(shí)做好訂單流程操作，完成與斯巴魯之間的信息交流和反饋。使總部對(duì)我們的考核能夠達(dá)標(biāo)。

（3）、與各兄弟店之間搞好關(guān)系，利用經(jīng)常聯(lián)系，削減呆滯庫存。

（4）、對(duì)內(nèi)部人員加大培訓(xùn)率，使他們對(duì)業(yè)務(wù)更深的去了解，使我們的工作效率提高。E5.對(duì)我們的訂貨金額計(jì)劃好，使我們的訂貨金額合理，還得滿足客戶需求，達(dá)到不能讓購進(jìn)的配件再次擠壓庫存。

（5）、增值服務(wù)項(xiàng)目的開展，養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的推出。有目標(biāo)、有計(jì)劃、有針對(duì)性的進(jìn)行推銷。使我們的利潤、產(chǎn)值有新的增高點(diǎn)。

（6）、快修的準(zhǔn)備和推行，對(duì)于單純的逢5000KM和10000KM保養(yǎng)，實(shí)施總部推出的快修保養(yǎng)服務(wù)，體現(xiàn)快捷優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。

（7）、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)行，針對(duì)售后服務(wù)部目前的實(shí)際工作情況，制定相對(duì)應(yīng)的短期、中期培訓(xùn)計(jì)劃，使售后人員的綜合素質(zhì)得以提升，以向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總的來講，服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產(chǎn)品，是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。新的一年富有挑戰(zhàn)的一年。為實(shí)現(xiàn)公司任務(wù)目標(biāo)而努力，我們相信在王總的領(lǐng)導(dǎo)下、在公司對(duì)售后服務(wù)的一貫注重和支持下，使售后服務(wù)部的工作開展有了可靠保障。售后服務(wù)部也已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好。

售后服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對(duì)客戶做全面而深入的了解，如果對(duì)客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。

二、公司的制度化管理

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。

售后服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)不夠?qū)I(yè)和普遍，處事細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，提高營業(yè)能力，增強(qiáng)手藝水平；在處事過程中，處事人員應(yīng)做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實(shí)的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對(duì)勁。

二、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故不才半年我們需增強(qiáng)打點(diǎn)人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變自動(dòng)。從此刻的處事行業(yè)來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹立精采形象，在客戶心目中獲得認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長壯年夜下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時(shí)也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批持久不變與我們合作的老客戶，成長新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)辰，我們都能渡過，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、價(jià)錢合理化。價(jià)錢的凹凸也是擺布客戶進(jìn)廠的主要身分之一，而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價(jià)錢，而且不時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。

五、在今朝市場(chǎng)情形下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業(yè)每一名打點(diǎn)人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工浸染品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

六、增強(qiáng)5S打點(diǎn)，堅(jiān)持對(duì)機(jī)械設(shè)備的按期維護(hù)，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。

七、面臨上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)全力打造一支上下團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設(shè)法子、拿法子，解決問題，渡過難關(guān)。

最后請(qǐng)公司列位率領(lǐng)安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達(dá)的工作使命。