警務技能培訓總結

警務技能培訓總結(必備三篇)。

當我們回頭時才發(fā)現(xiàn)時間已經過去，不知不覺間這一階段的工作已進入收尾階段，寫工作總結是讓你汲取經驗，成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。如何在總結中全面的展現(xiàn)自己呢？為此，小編從網絡上精心整理了《警務技能培訓總結(必備三篇)》，歡迎你參考，希望對你有所助益！

警務技能培訓總結 篇1

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懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx學院的教授對營銷技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的心得體會。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。

業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于總結銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持、配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有計劃的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶、是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

警務技能培訓總結 篇2

20xx年x月xx至x月xx日，x市局領導信任，我參加了xx兵團公安機關警務實戰(zhàn)技能教官班的培訓。在新疆石河子黨校經過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現(xiàn)代警務理念與實戰(zhàn)技能對廣大基層民警的重要性，感覺到公安部黨委領導決策的英明。

此次警務實戰(zhàn)技能培訓使我對警務實戰(zhàn)技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰(zhàn)技能培訓。從內心來說，對這次警務實戰(zhàn)技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調整和鍛煉身體的機會，沒有把警務實戰(zhàn)技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經具備了一定的實戰(zhàn)技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在指揮中心工作，只要掌握初步的技能就可以，無需過深過細掌握。

但到了培訓班經過短暫的訓練后，發(fā)現(xiàn)自己原先掌握的實戰(zhàn)技能由于不經常使用和訓練已經有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產生了一種恐懼感。使我發(fā)現(xiàn)，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業(yè)務知識同樣如此，只要不經常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。

說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務理論及實戰(zhàn)技能，并要取的優(yōu)良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬！除培訓班發(fā)的《警務實戰(zhàn)技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關的警務理論書籍，如：《盤查術》、《揖捕術》、《人質解救術》、《車輛查控術》等進行學習研究，在實戰(zhàn)技能上，除把在省廳培訓期間所學的'東西復習鞏固外，還看了大量的警務實戰(zhàn)技能光盤，并與同去培訓的竇啟宏同志、同事戰(zhàn)友及愛好武術的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎上寫下各種警務技能的警務實戰(zhàn)理念教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規(guī)范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。

俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神（在石河子黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺），在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質，作為自己更應如此。

要訓戰(zhàn)結合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰(zhàn)，經驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內快速吸收新的警務理念和實戰(zhàn)技能，通過短期培訓及日后養(yǎng)成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。

既然是警務實戰(zhàn)技能培訓，就要從實戰(zhàn)角度出發(fā)充分鍛煉著急的意志品質，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結束了，但對我的作風養(yǎng)成、組織紀律、警務理念、實戰(zhàn)技能及依法辦案打下了扎實的基礎，產生了深遠的影響。集中培訓雖然結束了，但警務實戰(zhàn)遠沒結束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，并使之規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化?！皹I(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，要真正的體現(xiàn)出部長：“干什么、練什么；缺什么，補什么。”指示精神，還要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。

警務技能培訓總結 篇3

XXXX年X月X日，細雨蒙蒙，XX任務接近尾聲，我與所里的同事一起前往鎮(zhèn)江，參加由鐵路公安局組織的送教下基層培訓活動，培訓時間雖短，但內容充實，豐富多彩，貼近實戰(zhàn)。特別對民警一線執(zhí)法執(zhí)勤，提供了很大幫助。較全面的提高了我們的理論水平和工作能力。以下是我的幾點體會：

一、豐富的案例學習，提高了理論水平

作為一名基層民警，我有了一定的理論知識和工作經驗，但級不夠系統(tǒng)也不夠豐富，通過教官深入淺出的講授，以及一個一個精彩的案例，細致的講解了一線民警在執(zhí)法執(zhí)勤過程中，可能遇到的問題以及應該采取的應對措施，讓我感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，從案例中看到了不足，使我對原來的工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收貨很大。通過系統(tǒng)的學習接處警程序，以及對特殊人群的警情處置，讓我更加清晰的掌握了面對群眾報警求助時的正確處置方法，對我以后的工作有著非常重要的指導意義。

二、生動的警務實戰(zhàn)演示，提高了應急處特能力。

警務實戰(zhàn)課程部分，教官采用生動的情景再現(xiàn)，讓我清楚的看到，在一線執(zhí)法執(zhí)勤過程中，面對各種警情處置時，民警容易出現(xiàn)的一些錯誤和程序上的不規(guī)范，這些錯誤和不規(guī)范，輕則引起群眾不滿和媒體炒作，重則可能導致戰(zhàn)友犧牲和嫌疑人脫逃。使我在思想上，理論上，警務實戰(zhàn)技能上，對一線執(zhí)法執(zhí)勤工作有了新的認識。教官細致的講解了抓捕過程中三種摔法的應用，同時模擬了三種摔法在實戰(zhàn)操作過程中可能出現(xiàn)的失誤，又詳細的講解了面對出現(xiàn)失誤后應當采取的控制戰(zhàn)術方法。教官的講解，細致，全面，生動，實用。使我對警務實戰(zhàn)技能有了更全面的認識。

總之，通過此次培訓學習使我掌握了更多更扎實的警務技能戰(zhàn)術。我們在今后的工作當中最大程度的提高了我們的執(zhí)法安全理念，使我們的執(zhí)法更加安全，更加規(guī)范，使民警的人身安全得到進一步的提高。參加完這次培訓以后，我深受感動，感謝XX公安局對我們基層一線民警的關心和支持，感謝送教教官們嘔心瀝血的教誨。

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技能培訓總結

有時候你覺得時間的過得很慢，現(xiàn)階段充實的工作已經過去，該是我們總結這一時期工作的時候了?？偨Y不需要長篇大論，只需要用精簡的語句將事情表達清楚就好了。工作總結從哪幾個方面寫更好？有請閱讀小編為你編輯的技能培訓總結，希望能為你提供更多的參考。

技能培訓總結(篇1)

教師六項技能是教師從事教學工作必須具備的最根本的職業(yè)技能，是以提高教師崗位實際能力為目的，是教師繼續(xù)教育的有效形式和途徑。為了讓剛走出校門的我們迅速完成角色的轉變，適應教師的工作，保山市教育局和隆陽區(qū)教師進修學校組織了新教師六項技能培訓活動，它包括導入技能、結束技能；教學技能；提問技能；講解技能；板書技能；演示技能。通過六項技能的培訓，我們學到了很多新的知識和技能，發(fā)現(xiàn)了我們在上課之中存在的問題，更加明白了教師崗位的艱辛和不易，也深刻體會到教書育人的責任重大。

首先，我想感謝為我們上過課的每一位老師，尤其是專門聽我們語文1組13位新教師講課的兩位老師，即劉老師和楊老師，是她們讓我們更加深刻認識到自己的不足之處，明白了自己在教師崗位上的閃光點，堅信了我們的奮斗是值得的。同時，每一次上課，我們都感到：給我們上課的每位老師都是有著扎實的教學功底、先進的教育理念的'優(yōu)秀指導老師，讓我們對教師方面工作有了新的認識。

培訓的老師們鼓勵我們年輕教師要多奮斗，在教學崗位上做出應有的成績來。同時要有一個長遠的目標，這個目標也許不容易實現(xiàn)，我們可以將這一個大目標分解成幾個小的、比較容易實現(xiàn)的目標，一個一個的實現(xiàn)。

作為一名新教師,作為新時代的教師，我想我們既然身處新時代，就得與時俱進，應當有新的信念，新的做法，也只有這樣才能夠給所在的學校注入新的血液，才能讓自己不落后！

此次培訓給我們年輕教師的感悟還有：要多向老教師學習、多讀書、勤寫教育教學隨筆，主動進行教育教學反思，要適應學生的學習心理特點和年齡特點來進行教育教學，從而實現(xiàn)教學目的。

培訓使我們新教師對工作充滿了信心和動力。本次培訓中培訓的指導老師鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的新秀。這些鼓勵，使我們每個新老師對未來的工作充滿了信心和動力。

新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我們切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，在今后的工作中，我們將以本次培訓精神作為指導，努力實現(xiàn)自身價值！

在此，謹代表語文1組的各位新老師向各位給予我們新教師培訓的各位老師們表示衷心的感謝，老師，你們辛苦了！

技能培訓總結(篇2)

三天的一線主管實戰(zhàn)技能培訓，我從中獲得了新的管理理念，新的管理思路，對做一個合格的一線主管應達到的要求，有一些體會和心得，在這里結合銷售服務工作的崗位要求向大家匯報如下：

一、做好一線主管需要注意的五個方面：

1、主管的角色定位?

主管應明晰自己在企業(yè)中的位置和扮演的角色，具體的職責是什么，應努力避免哪些行為；

2、管理循環(huán)和管理職能

在日常管理工作中，應該遵循哪些步驟去完成工作任務，在這些步驟當中，主管經常會犯的錯誤有哪些，在哪些地方會容易出現(xiàn)管理上的障礙。

3、時間和效能的管理

如何合理利用時間，努力為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，解開不少主管整天忙忙碌碌，卻始終沒有太多成就感的困惑。

4、員工激勵技巧

如何對員工進行有效的激勵，從而調動員工的工作積極性，除了加薪、晉升職務外，是否還有其他激勵員工的手段。這次培訓就講到了五種方法。

5、有效的溝通技巧??

溝通的技巧無所不在，如何克服溝通障礙，如何與上級、下級進行溝通，如何與同級進行橫向的溝通。

二、做好一個主管，也應避免進入以下誤區(qū)

主管在進行實際工作時，經常會走進以下的八大誤區(qū)，給工作的進展、績效的提高帶來很大的困難：

1.急于行動、疏于計劃

一個不善于做計劃，但能夠認真執(zhí)行領導所交代任務的員工還可以算是合格的員工；但是不會做計劃，對團隊下一步工作任務心中無數(shù)的主管絕對不是一個合格的主管。而主管和一般員工的最大區(qū)別正在于：主管需要對團隊的工作、領導所布置的任務進行分析和計劃。

2.目標模糊、計劃不周

很多主管對于工作的目標往往不是十分明確，或是理解上存在偏差，這種目標的模糊必然會導致計劃的不周，工作實際操作的可行性、針對性、實效性都會相應地大打折扣。

3.只顧做事、不重績效

衡量工作成功與否的標準并非是工作的努力程度，而在于工作取得的績效究竟有多少，工作沒有取得應有的績效，企業(yè)也就無從得以進步和發(fā)展。不少主管對這一點往往認識不清，過分依賴勤勞的工作態(tài)度，而沒有以獲取更多的績效為目的.，合理充分地利用各種資源，采用各種靈活的工作方式。

4.行為過程、控制不力

一些主管在管理工作中，對員工的行為動作和細節(jié)作業(yè)等工作過程缺乏有力的控制，如制定標準動作、標準工時，進行現(xiàn)場走動管理和看板管理等，控制了過程控制了作業(yè)標準和行為細節(jié)，就控制了品質，控制了結果和績效。品質是控制出來的而非檢驗出來的。

5.缺乏訓練、自然淘汰

不少主管誤認為員工的工作技能是慢慢適應，自然而然就會無師自通的，缺乏必要的職前崗位訓練和在職訓練，所謂輔導也是一通說教。如果員工不能自學成材，主管就采用自然淘汰法進行“洗人”，重新招聘一批人。缺乏人力資源管理技巧是大多數(shù)主管的通病。

6.效能低下、急事急辦

有些主管過于追求工作的速度和時效，急于求成，急事急辦，卻沒有輔以科學合理的方法，沒有把主要精力和時間放在重要和有價值的工作任務上，分不清工作的輕重緩急，迷失在雜務和瑣碎工作的汪洋大海之中，只見樹木不見森林，結果造成了工作的效能低下。

技能培訓總結(篇3)

三月，有幸參加了20__年第二批崗位技能培訓。三個月的集中學習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學習的感悟也頗深。

首先，就自身而言，這次學習提高了自身的素質與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說，我擁有__年的工齡，可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的理論知識。豐富的實踐經驗足以應付工作，可是我也深切感受到沒有專業(yè)理論知識，工作就很難達到一個高度，這應該是一個基底?，F(xiàn)代的普遍教育方式是，首先系統(tǒng)地學習專業(yè)知識，然后付諸實踐，運用學到的知識更好地指導實踐。這種教育方式顯然在實踐中可以提高效率，可它的缺點就在于有時受到專業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒有系統(tǒng)的學習過專業(yè)的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學習，我結合自身的實際情況，總結出自己的優(yōu)缺點，豐富的工作經驗可以更好地理解專業(yè)的知識，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實踐很好地結合起來，才是最正確的。古人說看萬卷書，行萬里路。這兩者在現(xiàn)實中都是不可缺的。

然后，通過許多老教授的無私教導，和親切交流。我突然感覺到對于我這個即將退休的老員工而言，另一個重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經驗總結利用，更好地教給晚輩，通過和年輕一輩的交流，互惠互動，既讓自己接受新的知識又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。

其次，經濟搞好了，一著棋活，滿盤皆活?！边@深刻地闡明了金融在現(xiàn)代經濟中的特殊地位及其舉足輕重的作用。金融既建立在經濟的基礎上又影響著經濟。經濟在不斷的發(fā)展中，金融自然也要不斷的探索，創(chuàng)新，發(fā)展。在這次的學習中，也讓我開闊了眼界與思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不斷接受新的知識與概念。與時俱進。

最后，我想通過這次的學習，不僅僅是學到了更加專業(yè)的知識，開闊了眼界，更重要地學習到了自主學習的方法。這將終身受益，只有不斷地學習與總結才能不斷地進步。學習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學習的經驗與收獲可以更好地提高以后的工作。

這些是我在這次崗位培訓中一些體會與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓學習的單位與領導。沒有這些領導的關愛也就沒有這次的學習機會。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進步。通過這次的學習我想我會更好地投入到工作中，學以致用。

技能培訓總結(篇4)

根據(jù)我省《關于實施“國培計劃（20xx）”湖北省農村中小學教師遠程培訓后續(xù)項目的通知》，3月4日，我市舉辦松滋班開班儀式，正式啟動該項目，以此加強我市中小學校教師培訓管理者與培訓者隊伍建設，同時提高農村中小學教師教育技術素養(yǎng)及應用能力，促進信息技術與學科教學有效整合。

本著終身學習的宗旨，作為一名初中數(shù)學教師，我很高興參加了這次培訓。通過這次遠程培訓，我對教育技術能力有了更清晰的認識和更深刻的理解，教學技術理論水平和運用能力得到了一定程度的提高。在感慨初級培訓對教學的影響的同時，更感受到了信息技術和網絡技術作為一種新的文化載體，正在深刻地改變人的生產生活方式和思維方式。在這次培訓中，知道了從編寫教學設計方案到選擇教學所用的教學媒體；從理解和熟悉信息化教學資源到信息化教學資源的收信與處理；從教學資源的集成與開發(fā)到形成完整的教學設計成果；從教學設計的實施評價反思到體驗單元教學設計等，學會了很多東西?，F(xiàn)將學習收獲和體會總結如下，希望能跟大家分享。這次培訓提高了對教育技術的認識，進一步更新了教育觀念，掌握了一定的現(xiàn)代教育技術，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、在培訓中，我認識到作為一名教師，提高自身教育技術能力迫在眉睫。網絡、計算機作為新型的教學媒體，他們與學科之間的深刻聯(lián)系，它們?yōu)榻虒W創(chuàng)造的不一般的教學環(huán)境，這都是信息技術和學科整合的重要所在，信息技術改進課堂教學也會是當前教育改革的一個必要出路。

二、在培訓中，老師的課堂生動有趣，思維活躍，著力培養(yǎng)學員們的合作意識。特別設立研討小組，既有趣又能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維，迅速樹立團隊合作意識，增強團隊的凝聚力，為后續(xù)培訓打下基礎。學習領會了新的教學模式和教學環(huán)境，課堂開放氣氛輕松。各組員可以自由的發(fā)表自己的意見。打破了傳統(tǒng)課堂的教學規(guī)律。在這里我們見識了很多信息技術和課程整合的鮮活的案例，在集體討論和輔導老師的點撥下，我們進一步理解了信息技術對現(xiàn)代教學產生的重大意義，了解了信息技術和課程整合的優(yōu)化方法，學習了如何規(guī)劃主題單元設計，深知合理的規(guī)劃有助于提高教學的實效性，對我們今后的教學活動有很大幫助，可以將這些知識運用到教學實踐中，對所任教的學科進行單元規(guī)劃設計，梳理教學思路，加深對教材的理解。

三、在培訓中，明白了把信息技術與學科進行整合，可以改變陳舊的教材觀和教學觀，改變教學環(huán)境、手段和方法，變革教學模式，也有利于面向全體同學，有利于學生獲取信息，處理信息，提高學生自主學習的能力。改變教師的教師的教育思想，教育手段，更快，更好的提高教師的教育能力。

通過這次培訓，我看到了自己身上存在的問題，學習過程結束了，學習任務還很艱巨，今后的教學崗位上，我一定努力學習、扎實工作，把所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對社會負責的優(yōu)秀教師，真正讓教育技術為提高教育教學水平發(fā)揮更大的推動作用。

技能培訓總結(篇5)

機電一體化實習報告時光匆匆，歲月流梭!在實習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂!因為我們在學到了作為一名工人所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。而且也讓我更深刻地體會到偉大的詩人—李白那一名言：“只要功夫深，鐵杵磨成針”的真正內涵!其實所講述的并不是真的要我們把鐵棒磨成針而是為了磨礪我們的耐心和毅力。我們實習的第一天看了關于數(shù)車實習的有關的知識與數(shù)車實習過程中的各種注意事項的公告牌。看著那高速旋轉的三爪卡盤、飛濺的拋花，令我既擔心又激動。擔心的是，那高速旋轉的卡盤萬一它松動且高速旋轉那得是多大的事故啊。它發(fā)出的隆隆聲更是讓人心驚肉跳和那鮮紅的拋花四處飛濺令人眼花繚亂，一個不小心飛到自己身上估計也得燙層皮。所以就導致我每次上車實習的時候都是提起十二分的精神絕不敢有一點開小車;不過令人激動的是，不久我們的數(shù)車實習就要開始了。想像一下那種編個程序對個刀就OK的實習該有多么輕松。這是作為學生的我們第二次進入實習車間進行實習，也是第一次在實習基地可以碰觸這曾令我們向往的數(shù)控車床。我們的實習時間只有短短兩個星期，但是短短兩個星期，對我們這些從未觸碰過數(shù)車的學生來說意義重大，因為只有把老師在課堂上講給我們的專業(yè)知識認真的貫徹到實踐當中去，在實踐當中發(fā)現(xiàn)問題努力鉆研。因此我暗暗下定決心：我一定會努力實習絕不浪費這一次的實習機會!老師曾經對我們講過數(shù)車實習是機械類各專業(yè)學生都必須要學習并且掌握的一門重要的基礎技術課。它要求每一位學員在數(shù)控車床的整個實習過程中能夠獨立地完成編程、輸入程序、對刀等操作，通過平時的實踐操作結合老師在課堂上所講的理論知識進行結合，不斷地總結在實踐過程當中所遇到的問題以及重點難點。數(shù)車實習是培養(yǎng)學生實踐能力的有效途徑之一。也是我們大學生在學校時作為學生需要學習的必修課。離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境，我們會感受到車間繁忙的氣氛。同時也更加感受到了當一名一線工人的心情，使我們更加清醒地認識到自己肩負的責任。通過老師的講解，我終于明白了什么是數(shù)車。同時也懂得了為什么有人說“工人是最累的!”

第一周的第一天來到車間，老師首先告誡我們在車間就要遵守車間的規(guī)章制度嚴禁違規(guī)操作，如發(fā)生違規(guī)操作后果自負。之后，老師又給我們講解了一下操作時的注意事項例如一臺機床無論分配了多少人在一起實習都只能夠一個人站在機床旁進行操作。之后又詳細講解并演示了數(shù)控車床的操作方法以及操作注意事項，在老師的解說中，我們回憶起車削時常用的工件裝夾辦法、常用量具的種類和辦法，（說到這個讓我想起了關于游標卡尺的讀數(shù)由于很長時間沒有接觸尺子怎么讀的都忘了幸好老師指點了我）知道了車外圓、車端面、車螺紋以及車槽、車斷、車成形面的車削辦法和丈量辦法，了解到車床運轉時，開機前必須檢查工件是否安裝牢固，工件、夾具及刀具是否已夾持牢固等，檢查周圍有無障礙物，才可正常使用，切削時，要選擇合適的刀具旋轉方向和工件進給方向，切削速度、切削深度、進給量選擇要適當，要用鐵勾或毛刷清理鐵屑，不能用手拉或用嘴吹鐵屑，操作時，務必聚合精神，注意頭、手、肉體和衣服不可靠近正在旋轉的機件，更不可用手去剎住轉動的卡盤，嚴禁用棉紗擦抹轉動的工件，不能把把用具、夾具或工件直接放在機床床身上和主軸變速箱上，不能用手直接清除切屑，應用刷子或專用工具清除，女生如果是長頭發(fā)的一定要把頭發(fā)扎起來。之后老師還教我們熟悉了操作面板，讓我們掌握開機與關機的先后順序、回零的操作、編制程序以及如何輸入程序、并叫我們掌握了道具半徑補償?shù)脑O置以及圖形模擬顯示、了解了刀具的選擇原則以及切削用量的選擇，接著就介紹如何對刀。對刀在我們操作過程中非常重要，對刀的準確與否直接影響到加工出來的工件的好壞，因此第一天老師給我的任務就是練熟對刀，我們也在這一天中經過反反復復練習，基本熟練的掌握了對刀，這為我們接下來的實際操作打下了良好的基礎。除了數(shù)控車床操作，老師還教我們磨刀，要怎樣才能磨好一把刀也是要講技術的，剛開始，由于以前磨刀的注意事項都記不得了，所以磨刀時都不知道要注意什么，也不知道從哪里磨起，在老師的示范下，我們了解到磨刀時不能太靠近砂輪不然砂屑會進眼的。同時刀的重要程度一點也不低于程序，因為刀的好壞直接影響到工件加工的好壞，一把好的刀能夠加工出粗糙度較小的光滑工件，由此可見磨刀的重要。

在前幾天的實訓時間里，老師主要是幫我們復習以前的知識讓我們把以前遺忘的知識都回憶起來，所以前幾天大家就過得比較簡單，輕松。到后來我們就開始接觸新的知識，如鏜孔、加工內螺紋等，這些都是我們以前沒接觸到的，所以大家學的比較起勁認真。在接下來的日子里老師都是在黑板上畫一個圖給我們，讓我們每個人用自己編的程序把圖紙里的工件加工出來，因為我們深知如何用自己編的程序加工出一個完整的工件是我們這次車床實訓的關鍵所在，所以當老師畫好圖后我們組的組員就投入到編程當中。在實際操作之前，老師都不厭其煩的和我說一些安全操作常識，在實際操作時，我們認真地按照老師的要求去做，但是我們自己編的程序往往都會有一些毛病，所以在操作中我們都會請教老師一些這樣那樣的問題，在我們向老師請教的過程中都是老師非常認真的聽我們的提出的問題并非常耐心解答我門的疑難困惑,給我們檢查和修改我們編寫的程序,幫我們更好達到實習的目的，在老師的精心輔導下，我們不論是編程水平還是實際操作水平都得到很大的提高。

一個星期的數(shù)車實習結束了。雖然很累，但我卻學到了很多： 1了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。2數(shù)車實習培養(yǎng)和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質，使我們不但對數(shù)車實習的重要意義有了更深層次的認識，而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結合，鞏固了我們的所學的知識。3我們同時也學到老師的敬業(yè)、嚴謹精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤，一遍又一遍。有的程序特別長，可老師才不計較這些，只要有一點毛病，就一定要把它揪出來，盡自己最大的努力把同學們的作品修整得更為完美一點。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作，直到同學真正清楚。實習過程中我們也發(fā)揚了團結互助的精神男同學幫助女同學、動手能力強的同學幫助動手能力弱的同學，大家相互幫助相互學習，既學會了如何合作又增強了同學間的友誼。4在實習過程中我們取得的勞動成果是自己親手做的，自豪感、成就感是難以用語言來表達的。

數(shù)車實習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂，同時檢驗了自己所學的知識。數(shù)車實習更讓我深深地體會到人生的意義——世間無難事，只要功夫深，鐵杵磨成針!

時光如流水，兩次的實習給我的體會是：

①通過這兩次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

②在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

③在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。④這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力?、菖囵B(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規(guī)則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

⑥在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對學生的綜合工程素質培養(yǎng)起到了較好的促進作用。

很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的數(shù)車，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。這次實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。

電工技能培訓總結

在學校這近兩個月的電工實習中,我學到了很多東西,也更深刻地認識到實踐的重要性。掌握扎實的理論知識,并能在實踐中學以致用是非常重要的。通過這近兩個月的學習,我覺得自己在以下幾個方面有收獲:

一、通過這次實習,我熟悉掌握了幾種基本的電工工具的使用,如萬用表、電烙鐵等的使用方法及注意事項。對于一些常用電子器件,如繼電器、接觸器、變壓器等的型號、規(guī)格、使用范圍有了更深的了解,掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連接方法，導線與接線柱的連接方法、了解了兆歐表的使用方法等基本常識、了解了簡單電工橫桿的安裝方法、掌握了一般開關的倒閘方法同時也增強了我們的團隊合作精神，培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L。通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向。兩個月的學習使我能讀懂電路原理圖、接線圖并掌握線路的基本接線方法,對于電路的裝機與調試有一定的感性和理性認識,對于電氣線路設計及原理有了進一步的認識，同時自己也可以設計一些電力拖動方面的電路。

二、自己的實踐能力大大提高。涉及到電力拖動的電路，比如說三相異步電動機正反轉控制，通過這個實訓我們掌握了控制電路的接線及檢查的方法，學習了低電壓電器的有關知識，了解其規(guī)格，型號及使用方法。掌握了三相異步電動機的正反轉控制電路的工作原理，了解控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用。還有三相異步電動機的星形-三角形減壓起動控制，通過這個實訓掌握了三相異步電動機的星形-三角形減壓起動的工作原理，加深了對控制電路的基本環(huán)節(jié)的作用的了解。也了解了繼電器的結構、使用方法、廷時時間的調整及在控制系統(tǒng)中的應用以及白熾燈的雙開關控制及日光燈的安裝，通過這個實訓，我們學會了白熾燈的兩地控制方法，學會了日光燈的安裝。這些都是以前學不到的常用知識。兩個月培訓下來就不一樣了,好多東西都是要靠自己去做的,有些事情看起來十分簡單,理論知識也懂,但等到自己親自去做的時候,有時就會漏洞百出,這錯那錯的。剛開始的時候看老師在接線或者焊線覺得挺簡單的,等到自己去接線或焊線的時候不是忘了套號碼管、接線端子排看錯了就是有虛焊的點或者焊得不牢固,這讓我明白了理論與實踐是有很大區(qū)別的。后來經過一段時間的鍛煉以及自己的努力這種情況就很少了,自己能較快、正確地接完整個電路,動手能力進一步提高,獲得了許多實踐經驗。

三、對待工作應認真、負責、有耐心。在工作中很多東西看起來簡單,或者讓你覺得沒什么,其實在實際操作中就是有許多要注意的地方。比如你不小心接錯了一根導線,那這時整個電路的性質就變了,等你在測試電路通電的時候,有可能就會燒毀整個電路板更甚者危及自身安全。連每一根導線,都必須十分注意。這就要求我們在設計電路中要認真負責。我們的設計電路時要多多考慮實際問題。在接線或者查電路故障的時候往往要花費很多時間特別是查故障的時候,有時是花了很多時間但問題還是沒有解決,這就需要我們有耐心,堅持下來把問題解決掉，特別是靜下心來分析電氣原理圖。

在以前看來接線圖，寫接線圖分配表時，都十分注意，寫錯一個代號，整個電路就錯了。不過現(xiàn)在看來，這些都是可以完成的。人是要通過不斷的學習才能學好這些事情。在實習操作過程中，明白自己在哪里出錯，要在哪里修改，這才是學習的本質。

我們也接觸了有關題型，第一個感覺就是在學習的平時要十分細心。盡管如此，同學們在實習的期間也非常用心去聽老師的講解和指導。遇到不懂的問題不像以前那樣經常找老師解決，學會了自己排除問題，自己檢測。我感覺到同學們和自己經過這幾年的學習和成長。真的長大了，也有了自己的獨當一面，更多的是和老師談論問題，而并不是向老師請教問題，雖然看上去好像沒什么，但對我們來說，這已經是很大的進步，并不是只會找老師解決問題的學生。雖然實習過程中我們遇到了很多的困難。但是我們都客服了。

這兩個多月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。

技能培訓總結(篇6)

8月29日至9月2日，我有幸在鄢陵縣教師進修學校參加了全縣中小學教師信息技術運用能力提升培訓，通過一周的培訓，我感觸最深的是微課的認識與制作方法。培訓中，老師要求我們堅持遵循教育規(guī)律，研究微課新思路，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現(xiàn)階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。在學習中,我深深的體會到:

一、寓查缺補漏于強化鞏固知識之中

在9月1日馬美珍老師的講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。馬老師在講授中強調：“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學活動的全過程?！拔⒄n”具有教學時間較短、教學內容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點。對教師而言，微課將革新傳統(tǒng)的教學與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽評課模式，是教師專業(yè)成長的重要途徑之一。對于學生而言，微課能更好的滿足學生對不同學科知識點的個性化學習、按需選擇學習，既可查缺補漏又能強化鞏固知識，是傳統(tǒng)課堂學習的一種重要補充和拓展資源。

通過學習，我深深地認識到有關微課設計的知識。一節(jié)微課能否設計得好、教學效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。進一步認識到信息技術教育，意在增強信息意識，培養(yǎng)具有收集、傳輸、處理、應用現(xiàn)代信息的能力和具有應用多媒體計算機和網絡技術進行學習和工作的能力。這次參加第四期信息技術應用能力提升培訓，感覺意義重大。

二、寓更新觀念于提升專業(yè)素質之中

這次信息技術應用能力提升培訓，雖然時間短暫，但是每一天緊張有序的培訓都使我在觀念上有一個更新。在平時我都停流在基本應用上，然而通過培訓，才真正的認識到自己在專業(yè)方面還有許多的不足，在今后的業(yè)務提升方面還有大量的知識需要學習，只有不斷的自我更新、自我補充，才能從根本上提升才能和專業(yè)素質。隨著信息化快速發(fā)展，作為一名語文教師，只有具備良好的信息素養(yǎng)，樹立終生學習、不斷完善自我的信念，才能具有現(xiàn)代化的教育思想、教學觀念，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具(網絡、電腦等)對信息資源進行有效的收集、加工、組織、運用的技巧，才能滿足現(xiàn)代化教學的需要。

教師要想傳道授業(yè)解惑，首先要具備最基本的信息技術的素養(yǎng)、掌握信息技術的操作的基本能力和應用處理信息技術的綜合能力。只有這樣，才能深刻的認識到信息技術的重要性，明白信息化教學在教育教學中的重要作用。

三、寓視野開闊于“面對面”“零距離”之中

通過這次信息技術培訓，與專家教授們進行了一次“零距離”的接觸，“面對面”聆聽他們的信息技術講座，讓我開闊了視野。我深深地懂得：培訓是短暫的，效益是明顯的，收獲是充實的。這次培訓，既充實和完善了自己，又感到更多的是責任和壓力。它讓我站在了一個嶄新的起點上審視著我的教學，使我對今后的教學工作有了明確的方向。我要把自己所學的信息技術咀嚼、消化，最后真正變成自己的教學思想，指導自己的教學實踐。

總之，通過這次培訓學習，使我受益匪淺，感觸頗深。因為教育不是孤立的、封閉的，教學模式也不是一成不變的、循規(guī)蹈矩的。所以，教育也要時代化，也要融入到現(xiàn)代人的生活之中，融入到這個信息的時代，這個信息的社會。只有一如既往的學習信息技術的專業(yè)知識，優(yōu)化自我的專業(yè)技能、業(yè)務能力，才能更好的適應現(xiàn)代化教育教學的發(fā)展需求，從而真正培養(yǎng)出新時代所需要的具有綜合能力的現(xiàn)代化的新興人才。

技能培訓總結(篇7)

二十天教育技術能力培訓即將結束，盡管面授和網上學習的時間不長，但對于從事教育工作的我來講，教育技術能力的培訓才剛剛起步，我們都是在路上。在這段時間的學習中，讓我感受到了成功，體驗到教育技術的日新月異，認識到學習教育技術能力的必要性，現(xiàn)將一些體會作如下總結。

一、教育技術能力的培訓，要結合自己的專業(yè)和教學實際。

在培訓的過程中，每次討論的開展，每次作業(yè)的完成，都緊密地結合了自己的教學專業(yè)。沒有豐富的教學經驗，沒有對所任學科教材的深刻把握，是很難完成討論和作業(yè)的。一開始第一次作業(yè)的完成，我不是要去學多少先進的教育技術手段，而是不斷地去翻看教材、教參和教學設計，我自己都產生了這樣的困惑：我參加的是小學語文教學專業(yè)培訓還是教育技術能力培訓？到后來每次討論的參與、作業(yè)的完成，讓我認識到教育技術能力培訓的實效性：在培訓中緊密結合自己的學科教學，培訓才有意義。真正需要我們掌握的教育技術手段不是很多，反而是自己的教學專業(yè)知識如何有效地與先進的教育技術手段融合，是擺在我們每一個參加教育技術能力中級培訓教師的重要課題。通過這樣的培訓，讓原以為對教材把握較好的我，也重新審視了自己的專業(yè)知識。只有充分挖掘教材，深刻領會教材設計意圖，才能把教學內容和現(xiàn)代教育技術手段有機結合。

二、教育技術能力的培訓，教育理念一定要更新。

在許多老師的心目中，教育技術能力就是多媒體課件在教學中的應用，就是到多媒體教室去上課。在培訓之前，我也有著這樣的認知。但當系統(tǒng)的參加完培訓后，學習了主題單元的教學設計、評價量規(guī)設計、研究性學習設計、站建設等。讓我充分地認識到，教育技術能力的培訓，教育觀念一定要更新，教學理念要更新。要具備現(xiàn)代教育理念，用建構主義等做理論基礎，才有可能理解新的教育技術能力。在學習中，許多是教育學、心理學的知識，許多新的教育理念的滲透，使我對教育技術能力培訓有了更全面的認識。只有是一名教育人，具有相應的教育理論基礎和教學實踐的教師，才有可能在教育技術能力培訓中獲得成功。教育技術能力培訓絕不是信息技術的培訓，它首先是教師在教育理念上的一次培訓與更新。

三、教育技術能力的培訓，要服務于自己的課堂教學。

在培訓中，我還認識到教育技術能力培訓的一個明確目的，那就是教育技術手段是為課堂教學服務，而不是為了展示教育技術手段而展示。不管是哪一個單元的學習，在培訓過程中，都在強調著學生的學習成果反饋和學習評價。都在關注著教師的教學實施。因此，在培訓過程中，給了我很好的啟示：教育技術能力只有服務于自己的課堂教學，才能發(fā)揮其功能，絕不能因為教育技術手段的應用反而忽視了學科特點。

同時在整個培訓過程中，衷心感謝張老師認真指導與幫助，張老師對我的幫助，我終生難忘。也感謝以組長為核心的學習小組成員的提醒與關心，感謝全班同學真誠的交流與評價。

技能培訓總結(篇8)

xxxx年7月份的教育技術能力中級培訓結束了，這次的培訓暫時告一段落，但這種培訓方式和效果卻不能不令人深思。首先，與以往的教師培訓不同，這里聽不到授課教師滔滔不絕的講授，整個培訓過程中，既有實用的教育理論、技術，還提供了各種教學工具和軟件?？梢哉f既指引了未來教學的方向，還領著老師向著這個方向走了一段。

反思整個培訓的過程，充滿了緊張和收獲的喜悅。培訓的節(jié)奏緊湊，面授兩天很緊張，第一天我遲到了。剛剛結束了一個模塊的學習，另一個模塊的學習又接踵而來。雖然感覺自己是一路在奔跑，但是收獲的喜悅同樣陪伴了自己。

在這次培訓中有豐富的學習資源，也有互動交流平臺，能通過qq小組學習及討論和其他學員進行很好的互動交流。培訓的內容和我們平時的教學工作也緊密聯(lián)系，實用性很強。共包括“走進培訓項目”研討信息技術與課程整合”“規(guī)劃主題單元”“設計研究性學習”、“創(chuàng)建并利用主題資源”、“設計單元學習評價”、“設計并反思單元實施過程”、“展示成果與反思培訓項目”八個模塊的內容。在培訓中，自己動手規(guī)劃主題單元，設計研究性學習方案，創(chuàng)建學習網站和制作評價量規(guī)。而且每個模塊都有反思，有討論，有作業(yè)，有自測。

我認真分析每一個案例，并通過討論來發(fā)表了自己在學習中的一些意見。而且完成了“編寫研究性學習方案”、“應用frontPage制作教學網站”、“應用Excel進行教學統(tǒng)計和評價量規(guī)”等作業(yè)。從單元實施方案、思維導圖及評價量規(guī)到單元實施計劃都進一步豐富了我的教學理論知識，促使我們整合各方面的資源，更好的理解信息技術與課程整合的意義。

目前，現(xiàn)代教育技術以信息技術為主，而信息技術與課程整合已成為一個熱點教育問題。信息技術與學科進行整合，可以改變陳舊的教材觀和教學觀，改變教學環(huán)境、手段和方法，變革教學模式，也有利于面向全體同學，有利于學生獲取信息，處理信息，提高學生自主學習的能力。改變教師的教育思想，教育手段，更快，更好的提高教師的教育能力。

通過培訓學習，我區(qū)分清楚了教育技術和信息技術的概念。教育技術必須以信息技術為基礎，但卻并不同于信息技術。教育技術中的技術包括有形技術和無形技術。有形技術是教育技術的依托，無形技術是教育技術的靈魂。教育技術的有效運用，是要在先進的教育思想、理論的指導下合理地選擇有形技術，將其有機的結合在一起，應用到實際教學中。而信息技術是指一切能夠擴展人類有關器官功能的技術。我們在日常的教育教學中，要合理的運用現(xiàn)代教學技術為我們的課堂增添情趣，為我們的教育教學有一個良好的結果奠定基礎。

在這次培訓中，我學到了一種新的思想和新的理念。我覺得重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想。培養(yǎng)學生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。然時間不長，但卻讓我感受到了一個全新的教學舞臺。我們可以和同行之間進行多方面的探討與交流，也為我們每個人展示個性風采提供了廣闊的舞臺，使廣大教師能夠捕獲到更豐富、更前沿的教學信息。

總之，這次培訓，我深感受益匪淺。不敢期望這次培訓能對我的教育教學起到立竿見影的效果，但至少應該是讓我的思想和觀念接受一次洗禮，我會努力把這些新的教育技術和教學理念切實恰當?shù)倪\用到我的教育教學工作中，真正實現(xiàn)課程整合。

業(yè)務技能培訓總結(推薦6篇)

幼兒教師教育網認真比較后決定推薦這篇內容充實的“業(yè)務技能培訓總結”，現(xiàn)在有關于范文的寫作思路了嗎？各種行業(yè)和職業(yè)都需要有能力高效地處理文檔，網上其實有很多優(yōu)秀的范文供我們學習。范文的框架結構會影響到人們的寫作思路，這些資料可供你參考和使用祝你在學習和工作中取得成功！

業(yè)務技能培訓總結【篇1】

在現(xiàn)代商業(yè)社會中，擁有良好的業(yè)務技能對于個人和企業(yè)都至關重要。為了提高員工的業(yè)務水平，許多企業(yè)都會組織業(yè)務技能培訓。本文將圍繞著“業(yè)務技能培訓總結”這個主題，詳細闡述培訓的重要性、內容、方式以及所帶來的積極效果。

業(yè)務技能培訓對于員工來說是一種重要的成長途徑。無論是新入職的員工還是資深員工，業(yè)務技能培訓都能夠幫助他們提高業(yè)務能力，增加知識儲備和擴展眼界。培訓內容通常包括市場分析、銷售技巧、溝通能力、團隊合作等方面，通過參與培訓，員工能夠學習到實際運用的技能和策略，并將其應用到實際工作中。培訓還可以幫助員工不斷更新知識，跟上行業(yè)的最新動態(tài)，提升個人競爭力。

業(yè)務技能培訓的內容豐富多樣，靈活性較強。培訓課程可以根據(jù)員工的需求進行定制，既有大班教學也有小組討論或個別指導。比如，對于銷售人員來說，他們可以學習如何進行市場調研、分析競爭對手和制定銷售策略等。對于客服人員來說，他們可以學習如何提升服務意識、應對各種問題和處理投訴。對于管理人員來說，他們可以學習如何有效地管理團隊、分配任務和激勵員工等。這些培訓內容都能夠有效幫助員工解決工作中面臨的挑戰(zhàn)，提高工作效率和業(yè)績。

現(xiàn)代技術的進步也為業(yè)務技能培訓帶來了新的方式。除了傳統(tǒng)的面對面培訓外，現(xiàn)在還出現(xiàn)了很多基于互聯(lián)網的遠程培訓方式。通過網絡會議、在線課程和學習平臺，員工可以在自己的時間和地點進行學習。這種方式不僅方便了員工，還可以大大降低培訓的成本。另外，一些企業(yè)還引入了虛擬現(xiàn)實技術，通過模擬真實場景進行培訓，提高員工在實際工作中的應對能力。

業(yè)務技能培訓的積極效果是顯而易見的。通過培訓，員工能夠實際應用所學到的知識和技能，提高自己的業(yè)績和工作質量。同時，培訓也有助于減少員工的錯誤率和工作壓力，提高團隊的合作和協(xié)調能力。更重要的是，良好的業(yè)務技能培訓可以培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神，增強員工的責任感和使命感，從而為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。

業(yè)務技能培訓對于個人和企業(yè)都有重要的意義。通過培訓，員工能夠不斷提升自己的業(yè)務水平和綜合素質，提高工作效率和質量。對于企業(yè)來說，培訓有助于提升整體競爭力，迎接市場的挑戰(zhàn)。培訓方式的多樣性和技術的進步也為培訓提供了更多的選擇和便利性。在未來的發(fā)展中，業(yè)務技能培訓將繼續(xù)扮演著重要的角色，為個人和企業(yè)的進步貢獻力量。

業(yè)務技能培訓總結【篇2】

作為一名普通市民，在日常生活中，了解和掌握一些基本的消防知識和技能，不僅是對自己生命財產的保護，更是對全社會的安全有所貢獻。消防業(yè)務技能培訓是指向廣大市民普及消防知識，提高消防技能的過程，其目的是為了培養(yǎng)市民的消防意識，增強他們預防火災和自救互救的能力。

消防業(yè)務技能培訓的內容主要包括以下幾個方面：

一、火災常識

火災是指在有氧氣的環(huán)境下，可燃物質發(fā)生自發(fā)燃燒的現(xiàn)象?；馂木哂袠O強的破壞力，是生命和財產安全的最大威脅?；馂某ＷR的學習，首要目的是認識火災對社會與個人的危害性，掌握如何有效避免火災、怎樣報警以及在火災發(fā)生時如何進行自救互救。

二、火災預防

火災預防是防范火災發(fā)生的重要措施。在日常生活中，我們應當謹慎使用火源和電源，注意家居環(huán)境的衛(wèi)生，禁止亂丟煙頭，不隨意堆放易燃物品等。如果有需要，可以安裝火災自動報警系統(tǒng)，以便在火災發(fā)生時能夠及時發(fā)現(xiàn)并報警，從而防止火勢進一步蔓延。

三、滅火器使用方法

滅火器是一種非常重要的消防工具，在火災發(fā)生時，我們可通過使用滅火器抑制火勢、救災現(xiàn)場等。使用滅火器時，首先應了解滅火器類型及使用對象，再根據(jù)滅火對象的不同，選擇不同的滅火器使用方法。例如，對于油脂火災，使用干粉滅火器；如果是電器火災，則應使用二氧化碳滅火器等。

四、逃生演練

火災時，逃生是最主要的任務，我們必須確保自身安全。逃生演練的目的是為了提高人們的安全自救能力、培養(yǎng)正確的逃生技能和應對突發(fā)事件的意識。在逃生演練中，我們要掌握避免火源、分辨煙霧方向、急救燒傷等一系列逃生技能，以提高自己逃生安全系數(shù)。

消防業(yè)務技能培訓非常重要，能夠讓我們具備一定的滅火和自救互救的能力，這樣在遇到火災時就能夠及時采取有效的措施，降低火災對生命財產的危害。非常建議每個人都參與消防業(yè)務技能培訓，增強消防意識，為建設和諧社會貢獻自己的一份力量。

業(yè)務技能培訓總結【篇3】

一、培訓目的與背景

為了提高員工的業(yè)務水平，我司于2022年7月組織了一次業(yè)務技能培訓。本次培訓的目標是使員工掌握更多的業(yè)務知識和技巧，提升服務質量和客戶滿意度。培訓主要圍繞銷售技巧、客戶關系管理和溝通技巧展開。

二、培訓內容與方法

1. 銷售技巧

銷售技巧是業(yè)務人員必備的基本功。通過本次培訓，我們學習了如何進行有效的銷售溝通、如何進行銷售談判，并掌握了銷售過程管理的要點。

培訓采用了理論結合實踐的方式，通過案例分析、角色扮演等方式讓我們更好地理解和運用銷售技巧。同時，培訓還邀請了一些資深銷售人員分享他們的成功經驗，讓我們受益匪淺。

2. 客戶關系管理

良好的客戶關系是企業(yè)發(fā)展的重要因素。在本次培訓中，我們學習了如何建立和維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

培訓通過案例分析、小組討論等形式，讓我們了解了客戶關系管理的具體方法和技巧。我們學會了如何主動與客戶溝通，如何了解客戶需求，并通過個性化的服務滿足客戶的需求。

3. 溝通技巧

良好的溝通能力對于業(yè)務人員來說至關重要。通過本次培訓，我們學習了如何進行有效的口頭和書面溝通，提高溝通的準確性和有效性。

培訓采用了案例分析、角色扮演和團隊合作等方式，幫助我們提高溝通技巧。我們學會了主動傾聽、表達清晰的意見和觀點，并能夠應對各種溝通難題。

三、培訓成果與收獲

在本次培訓中，我深刻體會到了不斷學習和提升的重要性。通過學習和實踐，我對銷售技巧、客戶關系管理和溝通技巧有了更深入的理解和掌握，進一步提高了自己的業(yè)務水平。

我掌握了一些實用的銷售技巧，如如何與客戶建立良好的關系、如何進行有效的產品介紹和銷售談判。這些技巧在實際工作中對我有很大的幫助，讓我更加自信和專業(yè)地與客戶進行溝通和合作。

我學會了如何建立和維護良好的客戶關系。通過培訓，我認識到客戶是企業(yè)最寶貴的財富，只有與客戶建立良好的關系，才能夠保持穩(wěn)定的業(yè)務和長久的合作。現(xiàn)在我更加注重與客戶的互動和反饋，提供更加個性化的服務。

我提高了自己的溝通技巧。通過培訓，我養(yǎng)成了主動傾聽的習慣，學會了更好地表達自己的意見和觀點?，F(xiàn)在我能夠更好地與同事和客戶進行有效的溝通，協(xié)調各方利益，提高工作效率。

四、結語

通過這次業(yè)務技能培訓，我不僅加強了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也與其他同事建立了良好的合作關系。這次培訓讓我對自己的工作有了更高的追求，更加有信心和能力應對各種挑戰(zhàn)。

我相信只有不斷學習和提升，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我會將本次培訓所學到的知識和技巧運用于實際工作中，并不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

業(yè)務技能培訓總結【篇4】

2、 商業(yè)知識學習與討論活動總結：

我站在5月10日和5月14日組織了兩次業(yè)務討論會活動，主要學習以《征費工作標準（**版）》、《準軍事化管理手冊》等為服務標準，嚴格按照規(guī)定的標準從儀容儀表、微笑服務、文明用語、文明手勢、操作標準來規(guī)范收費服務；以《特請?zhí)幚?00問》和日常特情處理為討論對象，積極學習討論收費中遇到的各種問題，解決收費工作中的困難，并要求收費員勤于學習，時刻不忘學習，要樹立終身學習的觀念，利用休息時間、利用工作之余，做到工作學習兩不誤，切實要求收費員以精湛的業(yè)務技能，完善的推行“優(yōu)質服務，文明收費”活動宗旨。

活動順利舉行并在員工中得到了很大反響，收到了很好的效果，大家紛紛表示，通過這兩次集中學習討論，不但對征收工作有了更深刻的認識，消除了以前一些模糊的業(yè)務盲點，我們將以高度的責任感、務實的工作作風，狠抓整改措施落實，確保在今后的工作中取得更大的成績。

經過研究討論，出現(xiàn)了新的氣氛。每個人的工作熱情都很高，熱情的服務，耐心地給過往司機解答。加強和提高凝聚力和向心力，加強部門隊伍建設。

業(yè)務技能培訓總結【篇5】

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對員工業(yè)務技能的要求也越來越高。為了提升員工的業(yè)務水平，我們公司決定進行一次業(yè)務技能培訓。在這次培訓中，我學到了很多知識與技巧，對我個人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。下面是我對這次培訓的總結和感受。

在培訓的過程中，我了解到了許多與業(yè)務相關的基本概念和理論。培訓講師以簡單明了的方式，將這些復雜的概念解釋清楚，并用實際案例進行了說明。通過理論的學習，我對業(yè)務的整體架構有了更深入的了解，能夠更準確地把握到自己的工作任務和目標。

培訓還重點強調了實踐與經驗的重要性。在課堂上，我們進行了大量實際操作，模擬了真實的工作場景。通過實踐，我學會了如何應對各種各樣的業(yè)務問題，并找到了解決問題的有效方法。在培訓期間，我還有機會與其他員工進行了團隊合作，從中學到了不少與業(yè)務相關的經驗和技巧。這些實踐經驗不僅幫助我更好地完成工作任務，還提升了我的自信心。

這次培訓還著重培養(yǎng)了我們的溝通和協(xié)調能力。在企業(yè)中，良好的溝通與協(xié)調是保證業(yè)務順利進行的重要條件。在培訓中，我們通過角色扮演和小組活動鍛煉了自己的溝通和協(xié)調能力。通過與其他員工的互動，我學會了如何傾聽他人的意見，并積極提出自己的建議。這種技能的提升不僅在工作中起到了積極作用，還改善了我個人與他人的關系。

這次培訓還注重了對職業(yè)道德的培養(yǎng)。作為一名合格的員工，我們不僅要具備專業(yè)的技能，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。在培訓中，我們重點學習了企業(yè)的價值觀和行為準則，并進行了案例分析和討論。這些訓練讓我更加明確了自己的職業(yè)責任和義務，并提醒我要時刻保持良好的工作態(tài)度。

通過這次業(yè)務技能培訓，我不僅提升了自己的業(yè)務水平，還增加了對職業(yè)的理解和認識。我相信，這些知識和技能必將對我的個人職業(yè)發(fā)展產生積極的影響。同時，我也會將這些培訓成果付諸實踐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

這次業(yè)務技能培訓對我來說是一次寶貴的學習機會。通過學習與實踐，我不僅提升了自己的業(yè)務水平，還增強了自己的綜合能力。我將珍惜這次培訓的成果，并把這些知識與技能應用于實際工作中，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

業(yè)務技能培訓總結【篇6】

很慶幸自己能有這個機會參與這樣的培訓，也很感謝公司給我提供了這個學習的機會?；仡欉@次的培訓的全過程，每一節(jié)課都是不一樣的收獲：

我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了如何通過獲取新客，通過與客戶建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產品的影響力。

我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。

我懂的了 要給自己作規(guī)劃制定目標，以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng)。

這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優(yōu)點。以便更好的帶回自己日后的工作中來。

我感受到了一個優(yōu)秀的團隊必須是個：協(xié)調力好，凝聚力強，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧。

總之，通過這次培訓也讓我對我們的公司多了些認識、多了些了解、同時也更多了份信心。 我也會把這次培訓學到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進步與提高！

職業(yè)技能培訓總結十三篇

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職業(yè)技能培訓總結(篇1)

迎著和煦的陽光，懷著滿心期待來到了金華黨校;踏著微紅的余暉，揣著滿滿的收獲回到了家中。為期三天的新教師崗前培訓結束了，其中回味無窮的是專家老師們的精彩講座。讓我印象頗為深刻的是蔣飛英老師“同理心”的分享和章穎老師對“愛的成長”的見解。接下來，就這兩點來談談我的一點點感受和想法。

作為一名教師，不僅僅是能夠把書教好，更重要的是改變學生的行為習慣，讓他們朝著正向發(fā)展，并發(fā)自內心的、用正確的方式愛孩子。

在一個班級當中，或多或少都會有“問題”學生和“特殊”學生的存在。他們在學校里的表現(xiàn)簡直讓人頭疼。面對這些學生，我們若是采取一味的指責和不停的告狀，那么，這些孩子不僅不會改變他們的行為，甚至會變本加厲，與我們形成對立面，離我們越來越遠。自然而然，他們的成績也提高不上去。但學生和老師不是敵人的關系啊。當我們遇到這樣的問題時，首先，要有一個良好的心態(tài)。能夠心平氣和的和學生進行溝通，努力做到“生氣發(fā)怒的時候不教育學生，教育學生的時候不歇斯底里”。站在學生的角度，努力去思考他為什么會這么做?他這么做的原因有哪些?想清楚想明白后，我們自然也就不會氣沖沖的去責罵他們。其次，做到及時和家長進行溝通。老師一個人的力量是有限，家長是和我們共同教育孩子的好幫手。要和家長一起商量對策和方法，不斷去幫助學生成長。最后，拿著放大鏡找優(yōu)點。當看到這些學生的進步和優(yōu)點后，不斷地放大。不斷地給予他們鼓勵，找到自己建立起來的自信。我想，真正當我遇到時，我會記得蔣老師曾經和我們說過：“等，等一下，人和人不一樣;問，問一下，事出必有因;換，換一下，將心比心。”蔣飛英老師為我們舉出的許多親身經歷的案例，都值得我在之后的生涯中不斷地學習和提煉。遇到這么一群學生，是我們的幸運，我們在不斷的改變他們，他們也在不斷促進著我們成長。我也會始終堅信“學生是解決自己問題的主人”。在以后的教學生涯中，不斷去實踐。

章老師和我們分享了教學生涯當中的第一個六年，聽到時感同身受。大學的每一個寒暑假都在偏遠地區(qū)進行支教，甚至到見習和實習都困擾著我的一個問題：我這樣到底是不是真的愛孩子呢?豁然開朗，我一廂情愿的付出，自以為的愛其實無形中傷害了孩子。我從沒問過學生，他們自己的意愿和想法，只把我以為這樣是對學生好的想法強按在他們的身上，去實踐我自以為深深的愛。回想起來，我想真心的和他們說一句對不起。愛，絕不僅僅是一個簡單的字眼，愛是一種控制，控制自己的強加給學生的意志。愛是深深的理解和感受，愛是改變自己影響孩子，愛是放下自己。

記得實習的時候，一下課經常和孩子們打成一片，陪著他們玩游戲，陪著他們一起吃飯，這種看似親密的關系，結果卻并不如意。有一天，班主任出去培訓，班級需要我管理一天，從早讀到午休最后到放學，我從一開始的溫柔細語到后來的大聲喊叫，都無濟于事。在講臺上，我如同虛設般，對他們毫無威力。于是，師生相處改是一種什么樣的模式，這個問題便縈繞在我心頭。章老師的話語如當頭棒喝，“敬而不畏，親而不隨”。老師要用自己的德行讓學生來敬佩自己，用自己的專業(yè)來親近自己。這樣才是一種良好的師生關系。

我作為一名新教師，各個方面還需要不斷去學習，將所學到的理論轉為實踐。希望自己能夠快速成長為一名合格的教師。對于未來，我充滿了信心。

師的同時，繼續(xù)做一名好學生。在這次培訓中，我受益匪淺，學到了寶貴的經驗，更對老師們講的一些案例深有感觸。其中最讓我印象深刻的是18號下午陳鐵剛副校長所講的《為了學生——教師的`職業(yè)境界與社會責任》，下面談幾點我對教師職業(yè)的認識。

一、教育既要培養(yǎng)才，更要培養(yǎng)人

在應試教育盛行的階段，唯分是圖、高考定終身的現(xiàn)象普遍存在，這也曾是評價學生的唯一標準。在素質教育推行之后，教育的目的不僅是為了高分，更應該是人的全面發(fā)展。學校既要教授學生基本的知識和技能，更要有健全的人格和精神追求，培養(yǎng)人正確的人生觀和價值觀，促進其全面發(fā)展。

陳校長說：“教師應該從關注一個個學生到關注一個個鮮活的生命”。教師首先應是教育工作者，其次才是學科教學工作者，育人比教學更為重要。特別是在小學階段，學生懵懂地走入校園，融入到班集體之中，其世界觀、人生觀、價值觀都尚未形成，學校的育人功能就在這里體現(xiàn)。教師必須在生活學習的一點一滴中關注到每一個學生，了解其生活習慣、興趣愛好，同時也要清楚其缺點與不足，以便更好地培養(yǎng)其成為一個正直善良、樂觀向上、德智體美勞全面發(fā)展的共產主義接班人。

二、細節(jié)形成人的教育記憶

細節(jié)決定成敗，這是我們耳熟能詳?shù)囊痪湔胬?。在這次培訓中，不止一位老師提到細節(jié)的重要性。陳鐵剛老師說：“細節(jié)形成人的教育記憶”，這句話讓我感觸頗深。如今我也成為了一名教師，回忘過去，學生階段老師的一些細微的關懷我仍記憶猶新。小學三年級班主任吳老師給我削的鉛筆，初中三年級英語張老師送我的錄音磁帶，高中三年級聶老師在生日時為我做的紅燒排骨……這些經歷到現(xiàn)在仍然影響著我，讓我立志要成為像他們一樣用心對待學生的老師。

“睜開你的眼，觀察你的孩子，這是一種教育。拿起你的筆，記錄下他們的成長，也是一種教育?！边@是學者周增文在其著作《細節(jié)決定教育成敗》中所說，這句話與陳鐵剛老師說的有異曲同工之處，無聲的細節(jié)可以帶給學生有聲的教育成果，甚至比說教更來得有意義。

作為一名小學老師，我們需要注意的細節(jié)涵蓋了孩子生活、學習的方方面面，小到餐桌禮儀，大到積極心態(tài)的培養(yǎng)。不管是家長還是學校老師都需謹記一句話，每一個孩子都有其獨特的天賦和可塑性，只要我們善于引導和培養(yǎng)，他們都是有出息的好孩子。

三、讓學生跟真正的讀書人在一起

我們本是讀書人，都有一定的文化學術背景，在這個倡導終身學習的社會中，伴隨著科學技術的發(fā)展、社會的進步，教師原有的知識會逐漸變得陳舊，能力和方法也不一定適應新的形勢，所以教師必須要比學生更擅于學習、更勤于學習。

就拿小學音樂課來說，傳統(tǒng)形式的口口相傳已不適應現(xiàn)在科技的發(fā)展，更不適用于現(xiàn)在的學生，多媒體教學、網絡教學、游戲教學才更能使學生感興趣。近年來，全國各大城市相繼出現(xiàn)音樂教學培訓班，主要面向的就是幼兒以及小學音樂教師，教授大家科學有效的音樂教學法。我曾有幸參加了西方三大音樂教學法之一的柯達伊音樂教學法培訓班，在那里，我學到了在學校、在書本里學不到的教學經驗，用柯爾文手勢教授學生音高、唱名，讓學生可以在輕松愉快的氛圍中學習。

除了要會學習之外，我們要更樂于研究，及時課堂反思，總結教學經驗，形成自己的教學風格，最終得出自己的教學思想。久而久之，我們才能在教師這個職業(yè)中如魚得水，讓學生認可、讓家長放心、讓學校滿意。

真心地希望以后能夠更多類似的機會向名師學習，博采眾長為己所用，爭取讓自己更快地成長起來，為華師海南附小的壯大貢獻自己的一份力量。

職業(yè)技能培訓總結(篇2)

在領導的正確帶領下，在縣科技興縣領導小組辦公室的協(xié)調安排下，積極開展“職業(yè)技能培訓和非學歷教育活動，充分發(fā)揮職業(yè)高中職業(yè)技能特色教育發(fā)展對我縣人民就業(yè)的引導和支持作用?；仡?0xx年培訓工作，福?？h職業(yè)高中持之以恒貫徹落實建設職業(yè)技術性學校、為社會培養(yǎng)實用型人才的精神，牢固樹立“職業(yè)技能培訓是學校的長效投入與收入，是發(fā)展的最大后勁，是教職工的最大福利”，為福?？h區(qū)域經濟建設發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：

一、培訓工作情況

本年度共舉行中式烹飪、電焊、水產養(yǎng)殖、旅游景點講解員、餐廳服務員、客房服務員、前廳服務員、汽車駕駛、汽車修理、計算機操作員、畜牧獸醫(yī)、維修電工、西式糕點制作工、農機修理、摩托車維修、服裝裁剪縫紉、手工藝品制作、工藝美術、免燒陶藝、手工編織、手工鉤織、創(chuàng)業(yè)培訓、公共區(qū)域保潔員等共31個工種及單項技能，培訓班次達80余次，培訓人數(shù)達3800余人次，培訓課程主要集中為以下幾類：

1、職業(yè)技能類：中式烹飪、電焊、水產養(yǎng)殖客房服務員、前廳服務員、汽車駕駛、汽車修理、計算機操作員、手工藝品制作、工藝美術等。

2、重點培訓專業(yè)：中式烹飪、電焊工、旅游管理、計算機操作等。

3、單項技能培訓家庭餐、抓飯制作、大盤菜制作、服裝裁剪、服裝縫紉等。

二、培訓工作分析

（一）取得的`成績：

1、20xx年度的培訓工作與以往年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，職業(yè)技能培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，受訓學員培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年我校投入大量資金和精力，在總結了以往培訓經驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求縣教育局、縣勞動人事局、縣農業(yè)局、縣扶貧辦、縣民宗委等部門意見后，全面提升我校培訓工作的制度化管理。

3、繼20xx年新疆維吾爾自治區(qū)勞動與保障廳在我校建立阿勒泰第七職業(yè)技能鑒定所之后，建立和完善了培訓教育的質量保證和效果評價體系，積極承擔和組織受訓人員的職業(yè)資格鑒定，為學員持證上崗提供憑證。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。

5、取得的實效。

（1）在我校培訓的學員，絕大部分都能在推薦單位就業(yè)，大多數(shù)農牧民及城鎮(zhèn)下崗人員對工資水平還比較滿意。

（2）通過專業(yè)培訓很多學員達到職業(yè)技能水平，使學員的就業(yè)能力明顯增強，大多數(shù)農牧民獲得了穩(wěn)定的就業(yè)崗位。

（3）通過今年社會培訓的實施，做到早計劃、早落實、為明年的社會培訓打下好基礎，發(fā)揮了良好的示范帶動作用。

（二）存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、專業(yè)教師十分匱乏，民漢教師比例失調。

5、部分設備陳舊，跟不上時代的步伐。

6、進一步加強培訓工作的制度建設，拓展培訓領域，努力培養(yǎng)適應新形勢、新發(fā)展需要的技能型人才。

三、改進措施

（一）有利條件

1、學校不斷在發(fā)展、專業(yè)技術教師、實訓設備、培訓場地等在校領導的努力下不斷完善，社會培訓必然是我校發(fā)展的的工作重點質疑，隨著新區(qū)建設工作的開展，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會為學校帶來良好的社會效益、經濟效益。

2、隨著我校中等職業(yè)教育的完善、職業(yè)技能培訓工作的開展，職業(yè)教育培訓體系已初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后培訓工作的展開。

（二）具體措施

1、作好培訓基礎工作。

培訓工作在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在培訓管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關教職人員的專業(yè)素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富學校培訓資源。

學校專業(yè)的廣泛性也決定了學校培訓需求的廣泛性。為了較好的我縣富余勞動力、城鎮(zhèn)下崗職工等的需求，選擇合適的培訓專業(yè)、培訓課程，培訓教師師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息和就業(yè)信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與

3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現(xiàn)實情形的職業(yè)培訓教師團隊。

社會培訓需求的多元性和我縣我校區(qū)域內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉福?？h及阿拉泰新區(qū)現(xiàn)實情形的內部培訓人才就變的`越來越重要了。培養(yǎng)起自己的社會社會培訓教師及管理團隊，首先大大提高了職業(yè)高中的辦學水平和能力，其次，為學社會培養(yǎng)了一批各個職業(yè)或工種的專業(yè)教師。

職業(yè)技能培訓總結(篇3)

隨著城鄉(xiāng)一體化建設的逐步推進和農業(yè)產業(yè)化的不斷發(fā)展，農村技能培訓已成為農民增收就業(yè)致富的一條重要渠道。今年以來，我市在開展農村勞動力職業(yè)技能培訓工作過程中，積極探索，努力工作，制定工作計劃，采取有效措施，積極開展農村實用技術和農民工職業(yè)技能培訓工作，不斷提高農村勞動力技能水平和就業(yè)能力，為促進農民工穩(wěn)定就業(yè)和創(chuàng)業(yè)致富方面取得了較好成效。

一、鑒定目標責任書，推進培訓工作。

年初，結合我市實際，我局與市屬職業(yè)技能培訓學校簽訂了以農民工培訓為主要工作的目標任務和質量管理責任書，與區(qū)、鎮(zhèn)積極協(xié)調聯(lián)系，千方百計的推進農民工培訓工作，努力完成各項工作任務。

二、搞好宣傳工作。

充分利用廣播電視、報刊雜志、網絡等媒體，大力宣傳“靠技術吃飯，用手藝致富”；“技能強企，技能強國”的理念。采用發(fā)布告、下通知、散發(fā)宣傳單、咨詢服務、組織人員深入街道、社區(qū)、農村、建筑工地、培訓機構、勞動力市場等，宣傳講解職業(yè)技能培訓的相關法規(guī)政策，引導鼓勵農民工參加職業(yè)培訓，努力提高其參與職業(yè)技能培訓積極性和主動性，促進我市農民工技能培訓工作順利進行。

三、整合職業(yè)培訓資源，合理搞好培訓工作。

倡導和鼓勵各培訓機構可以結合自身的特點和優(yōu)勢，在生源、場地、設備、師資力量等方面加強溝通合作，開展針對性培訓，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，彌補場地設備和師資力量不足的困難，確保職業(yè)技能培訓工作的順利開展。

四、注重培訓質量。

培訓機構開班培訓前，都要向勞動保障部門遞交培訓申請報告，勞動保障部門對培訓的課時、人員、工種、教學計劃、教學管理都嚴格審核，同意后方可開班培訓，不定期檢查培訓情況，對其師資力量、職業(yè)素質、教學能力以及場地設備進行抽查，并采取觀摩教學、查看教案、詢問學員等辦法，督促培訓機構不斷改進培訓方法，提高教學質量，使農民能學到一技之長。

五、深入企業(yè)、工地和農村，靈活開展技能培訓。

為了不影響施工和農民務農，要求培訓機構作好教學課件，帶上投影器材和實訓設備到施工現(xiàn)場、村鎮(zhèn)（利用早中晚）開展教學，充分利用施工場地設備和村鎮(zhèn)企業(yè)設備開展實際操作訓練。為進一步明確農民工技能培訓職業(yè)培訓工種和專業(yè)，我們深入企業(yè)和勞動力市場開展調查，了解市場需求和企業(yè)的用工動向，積極組織農民工定點培訓機構與企業(yè)進行溝通，解決企業(yè)技能勞動力緊缺和農民的就業(yè)問題。

六、加大資金的投入力度。

積極籌措資金，采取購置部分設備、聘任兼職教師等方法解決場地、設備和師資力量不足的問題，進一步加強企業(yè)與培訓機構、職業(yè)技術院校的合作，充分利用企業(yè)和技術院校的場地設備，共同開展農民工的技能培訓，不斷促進農民增收和農村經濟發(fā)展。

七、合理使用、待遇掛鉤。

積極與本市農民工較多的企業(yè)單位聯(lián)合起來，利用企業(yè)的場地設備優(yōu)勢和對工人熟悉了解，便于管理的優(yōu)勢，共同開展技能培訓和鑒定，并建立制定培訓、鑒定、技能等級、使用、待遇配套制度，從而促進農民工鉆研技術，提高農民收入和企業(yè)經濟效益。

八、任務完成情況。

截止十月底，我局共完成農民工培訓2100人（包括外來務工人員），其中1-6月完成農民工培訓任務1150人，主要職業(yè)有建筑行業(yè)、農村種養(yǎng)殖業(yè)、計算機操作員、焊工、餐廳、客房服務員等。

加強職業(yè)技能培訓力度，不斷提高農民工的技術水平，不僅是農民增收致富的需要，更是促進我市城鄉(xiāng)一體化建設迫切需要。我們將不斷深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面落實“以人為本”的科學人才觀，著力打造農村人力資源開發(fā)快速通道，推動我市經濟社會又快又好發(fā)展。

職業(yè)技能培訓總結(篇4)

20xx年，我們認真貫徹落實市有關職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓文件精神，加強職業(yè)培訓統(tǒng)籌，健全職業(yè)培訓制度，進一步提高職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓的針對性、有效性，充分發(fā)揮技能培訓和創(chuàng)業(yè)促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的作用，取得了明顯成效?，F(xiàn)將一年來的培訓工作總結如下：

一、 培訓工作基本情況，主要做法及亮點

（一）基本情況

20xx年，根據(jù)秀英區(qū)實際情況，我們因地制宜，認真開展培訓工作。截止11月13日共開展各類培訓14期，共培訓各類人員840人，其中技能培訓3期，培訓人員180人，培訓工種有家政服務、中式面點烹調、藥品制劑；創(chuàng)業(yè)培訓11期，共培訓人員660人。

（二）主要做法及亮點

一是健全機構，加強領導。為加強全年技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓領導，我們成立了秀英區(qū)培訓工作的領導小組，由分管副區(qū)長組長，直區(qū)有關部門分管領導任副組長。領導小組下設辦公室（設在區(qū)人社局），主要負責培訓日常工作。制訂工作職責，做到各司其職各負其責，有力地促進培訓工作的有效開展

二是制定實施方案，分解培訓任務。為確保全年培訓任務按時完成，我們制定了《?？谑行阌^(qū)20xx年職業(yè)技能培訓工作實施方案》，指導各部門、轄區(qū)各民辦職業(yè)技能培訓機構開展培訓工作。根據(jù)資金到位情況和秀英區(qū)情況，我們制定了相應的目標任務，并把任務指標分配到各民辦職業(yè)技能培訓機構，要求他們按時間節(jié)點完成全年培訓任務。

三是因地制宜，優(yōu)化培訓內容。針對秀英區(qū)，特別是石山、永興、西秀鎮(zhèn)失地農民日益增多的情況，我們深入實地開展調研，根據(jù)群眾的需求，要求有關培訓機構多開展家政服務、中式面點等培訓，深受當?shù)厝罕姷暮迷u，許多群眾要求我們多舉辦這樣的培訓，讓他們多掌握一些技能。

四是嚴格管理制度，確保培訓質量。為使培訓取得良好效果，我們規(guī)范培訓內容，要求培訓機構原則上統(tǒng)一使用符合國家職業(yè)技能標準的、國家和省發(fā)行或修訂的教材。改進教學方法，完成規(guī)定的培訓課時。做好教學日志、學員考勤記錄，每個培訓班要配備一名專職管理人員，負責班級的管理。要強化實際操作訓練，加強培訓的實效性和有效性，確保培訓的質量和效果。

五是邊培訓招聘邊扶持。為促進培訓學員學習積極性。我們要求培訓機構加強與企業(yè)溝通和聯(lián)系，拿一些崗位招聘合格學員。如暢想職業(yè)技能培訓學校和海南省商業(yè)學校培訓中心在永興鎮(zhèn)開展家政服務和中式面點班時，在開展培訓之初，就張貼有關企業(yè)的招聘廣告，讓學員心中有數(shù)，學有所用，反響極大。此外，創(chuàng)業(yè)培訓結束后，對有創(chuàng)業(yè)意愿的學員，我們積極提供小額貸款擔保貸款等相關后續(xù)服務，深愛學員好評。

六是加強監(jiān)督檢查，防止弄虛作假。為防止培訓機構弄虛作假，我們加強監(jiān)督管理，采取有力措施嚴于防范。1.實際網上公示，將年度培訓計劃任務、開班信息、補貼申報實施網上公示，設立舉報電話，接收群眾監(jiān)督。2.實行培訓抽查。對培訓機構每期開班、培訓結業(yè)情況進行跟蹤抽查，并做好抽查記錄，作為審批補貼的依據(jù)。每期每個班次抽查2-3次。同時，各培訓機構開班和結業(yè)都要告知培訓辦公室。如擅自開班和結業(yè)，一律予以驗收和審批補貼。3.實行電話回訪，對參加培訓的學員進行電話回訪，了解和掌握學員參加培訓的真實情況，并做好回訪記錄。

二、培訓工作中存在的困難問題和對策建議

總之，20xx年的培訓工作，我們雖然做了一定工作，也取得了一定成效，但距離上級的要求和農村富余勞動力、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員的愿望仍有一定差距。主要表現(xiàn)為：一是培訓力度、廣度不夠；二是培訓的針對性不強；三是受培訓資金制約，培訓深度不強。這些問題有待于下一步加大以改進。

三、培訓市場需求的預測和分析

20xx年，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，我區(qū)失地農民逐年增加，如何對失地農民進行轉移就業(yè)和增加收入，是擺在我們面前的一大難題。而解決這一難題的關鍵是加強培訓，通過培訓，大力提高農民的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，增強就業(yè)的競爭力尤為重要；另一方面，我區(qū)作為?？谑行碌男姓行膮^(qū)、企業(yè)向西集中。全區(qū)用人單位總數(shù)逐年上升，用工規(guī)模逐年擴大，每年新增單位數(shù)過百家，在歐大量使用低端勞動力的勞動密集型企業(yè)中，仍普遍存在勞動者整體素質低的情況。企業(yè)的人才需求與勞動者整體素質不高的矛盾仍然存在，而解決這一矛盾的關鍵仍然是培訓。只有對員工不斷加強職業(yè)技能培訓，不斷提高職業(yè)技能，才能適應崗位和市場要求，綜上所述，我區(qū)今年的培訓市場要求量大，前景較好。預計需要參加培訓的人員有1000人左右。

四、20xx年培訓工作的計劃打算

20xx年的培訓工作，根據(jù)秀英區(qū)實際情況，重點向兩個方向傾斜。一是向石山、永興、西秀三鎮(zhèn)傾斜；二是向失地農民、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員傾斜。根據(jù)資金到位情況，明年計劃培訓1000人，其中技能培訓300人，其中家政服務120人，中式面點120人，藥品制劑60人。創(chuàng)業(yè)培訓700人。擬3月中旬開展培訓工作，12月底全面完成。培訓結束后，將對全年的培訓工作進行認真總結，力爭把培訓工作提高到一個高度，為全區(qū)社會經濟發(fā)展提供一份力量。

職業(yè)技能培訓總結(篇5)

很高興參加這次公司組織的職業(yè)技能培訓，心中的感想很多。首先要感謝公司給予這次培訓的機會，讓我個人對職業(yè)技能的一些認識得到了又一次提升。其次感覺到有效的工作方法的重要性。以下是我總結的幾點收獲與感想： 這次培訓第一部分講的是必備的職業(yè)技能的要求。我印象最深刻的是顧老師講的筷子理論，一支筷子是無法使用的，是沒有價值的！它體現(xiàn)的是團隊精神的重要性。一個企業(yè)也是如此，一個企業(yè)的所有員工就是一個團隊，因此我們有著共同的目標--我們和企業(yè)共同進步共同發(fā)展，我們內部要資源共享，要保持良好的人際關系等等。

第二部分講的是新員工入職自我管理，具體的如活到老學到老，把每件小事做好，盡快做好學生到員工角色的轉變，培養(yǎng)有益的愛好等等。我感悟最深的是角色轉變這條。我畢業(yè)沒多久，適應了十幾年的學習生活，如今要擔當一個員工的角色，是應該好好思考一下：我們應該改變那些以前的習慣，學習適應工作的新的方式。

第三部分講的是有效的工作方法。顧老師講了五條，我就最后一條（去解決問題而不是傳遞問題）說說我個人的感悟。上學的時候，無論是家長還老師都鼓勵我們不知道的要問。工作后，我們一直習慣著問，我們并沒有想過是否要修正這個“問”，今天我懂得了問不再是傳遞問題而是去解決問題.。

通過這次培訓使我對職業(yè)技能有了更深一層的認識,也使我對今后的工作有一個更充分的準備?？傊?這次培訓讓我受益匪淺，感觸頗多.

職業(yè)技能培訓總結(篇6)

根據(jù)省有關文件精神，以及市相關文件為指示，以區(qū)有關政府部門和我校簽訂培訓協(xié)議為基準，我們進行了20xx年度的職業(yè)技能培訓。培訓工作從今年7月份開始到11月底結束，共開設茶葉栽培與加工技術、家政服務、夏橙種植技術、柑桔種植技術、生豬養(yǎng)殖技術等五個專業(yè)，舉辦八個培訓班，培訓學員769人（其中培訓一個月的七個班占657人，培訓一個周的一個班占112人），實現(xiàn)的學員結業(yè)、技能等級鑒定，圓滿完成了政府部門交給我校的培訓任務。我校培訓工作先進做法得到相關領導的肯定，在培訓學員中也得到廣泛好評?，F(xiàn)將主要工作總結如下。

一、完善設施，整合資源，創(chuàng)建優(yōu)良的教學環(huán)境

自從我校接受政府交給的培訓任務以來，學校就投入了大量的資金和人力物力進行教學培訓環(huán)境和資源建設。今年7月學校專門成立了培訓辦公室，以王飛為培訓部主任共八名教師專職從事培訓工作，并聘請相關專業(yè)資深專家做顧問及授課。不斷的完善教學設施，我校把訓練中心七樓全部作為培訓場所，我校還與校外具有良好聲譽的單位聯(lián)系，作為我校培訓學員的實習基地，開闊學員的視野。為了便于外出培訓教學，學校還購置了投影儀及筆記本電腦等儀器，為高質量的培訓提供現(xiàn)代化的教學設備。這樣學員不僅有具有遠程教學設施的理論課堂，同時具有設備完善的實踐操作場所，讓每個專業(yè)的.學員既學到專業(yè)理論知識，同時也提高了實踐操作技能。

二、形式靈活，方法多樣，認真開展教學活動

為了有效地組織學員培訓學習，我們采取多種方法和形式開展教學活動。

（一）培訓時間的靈活性。為了確保學員有充裕的時間進行學習，又不耽擱本職工作，我們廣泛征求培訓學員和相關領導的意見，針對不同類型的學員，選擇科學合理的時間段進行教學。這樣既不耽擱××手中的農活，也滿足××專業(yè)學習的需求，提高了培訓質量。

（二）培訓地點的便利性。我校培訓的地點不僅僅設置在學校，還根據(jù)學員的居住地點，我們把培訓地點設在學員便利的地方。例如夏橙種植技術培訓我們就設在村委會會議室，家政服務培訓我們設在中學會議室，茶葉栽培和柑桔種植技術培訓班我們分別設在茶葉加工廠及供銷社大廳里……總之一切方便培訓學員的原則。

（三）教學內容的側重性。不同的專業(yè)以及不同的學員，根據(jù)他們的實際情況采取不同的教學方法和教學內容，達到切實提高技能的效果。例如茶葉、柑桔、夏橙、生豬養(yǎng)殖等傳統(tǒng)專業(yè)，培訓學員在長期的實踐中摸索了一定的實踐經驗，但是對于現(xiàn)代綠色無公害的種植及養(yǎng)殖、加工技術以及規(guī)?；N植及養(yǎng)殖、農畜產品新型銷售方式，這些作為培訓的重點，進行了有益的探討。還有家政服務業(yè)，作為技能要求越來越精細的行業(yè)，我們以現(xiàn)代家政業(yè)的理念和思維培訓學員，使他們對家政服務業(yè)有一個全新的認識，并增強操作技能。

三、健全制度，嚴格管理，確保教學質量

技能培訓，學員來自不同的層次、不同的年齡層，對于這樣開放式的教學方式來說，如果管理跟不上，則可能使學習流于形式，教學質量難以保證。為此，我們把對學員學習過程的管理視為工作的重中之重，人人落實，環(huán)環(huán)落實。

（一）健全制度。為了規(guī)范管理，我們針對移民技能培訓學習方式的特點，制定了《培訓教師管理制度》、《辦公室工作制度》、《培訓學員管理制度》等一系列規(guī)章，并在開學典禮上由領導宣講，將這些規(guī)章印發(fā)到每一位教師和學員手中。每次學員聽課，班主任都要再次強調。并且著重強調出勤率必須達到90%以上，才能取得結業(yè)證書和資格證書，實行規(guī)范的請假制度，班主任跟班管理制度。

（二）狠抓落實。

嚴格學習考勤記載。每天上課，都要實行學員簽到，對于未到的學員班主任要問明事由，做到人人有記載，請假有事因。

嚴格量化評定。每期學員我們都要求做好聽課筆記，寫一篇培訓心得，并根據(jù)學員的學習情況，擇優(yōu)評選5—6學員為優(yōu)秀學員。

抓好技能鑒定考核。每一期學員，我們都要申請職業(yè)鑒定中心進行職業(yè)資格等級鑒定考試，這樣對每一位學員培訓掌握專業(yè)理論知識和實踐操作技能就是一次檢驗。

四、整合優(yōu)質師資力量，打造高水平培訓平臺

從培訓辦公室成立之日起，我們就意識到優(yōu)質的教師是培訓成敗的生命線。因此給移民學員培訓的教師都是來自第一線的實踐經驗豐富的專家，有的是本專業(yè)的帶頭人，既有豐富實踐經驗又有扎實的專業(yè)理論基礎。他們給培訓學員既帶來了專業(yè)理論知識，嫻熟的操作技能，也帶來本行業(yè)新穎的理念，豐富的行業(yè)文化實現(xiàn)本行業(yè)的前沿知識與國際接軌。例如茶葉專業(yè)的付先松是高級農藝師，也是茶葉行業(yè)的實驗帶頭人，李德鈺也是高級農藝師，王孝文是高級畜牧師，又是大型養(yǎng)豬場的經營者，他們的講課給培訓學員帶來新的知識和觀念。

五、堅持應用現(xiàn)代科學的教學理念和教學設施，實行正確的教學評估體系

現(xiàn)代教學理念日新月異，教學方法推陳出新。在沖突和選擇中，我們堅持應用現(xiàn)代科學的教學理念和教學設施，實行正確評估體系，不墨守陳規(guī)，不固步自封，在培訓實踐中不斷探索切實可行的培訓思路，在探索創(chuàng)新中謀求發(fā)展。這樣是我們的培訓教學跟上時代的步伐，跟上年輕學員的思維節(jié)奏，使他們在我們培訓教學中，愛學、樂學，營造一種良好的教學氛圍，達到一種探討發(fā)展的效果。

六、注重實際效應和社會效應

注重實效，是我們技能培訓一貫遵循的原則。我們主要的教學目的是學員掌握扎實的專業(yè)技能，并通過所學專業(yè)知識運用實踐中去，實現(xiàn)脫貧致富，奔向小康。同時我們是受政府委托的培訓，應站在更高的層面上看待培訓工作，為國家的發(fā)展貢獻我們的力量。遵循這一理念，我們技能培訓做到了讓政府滿意，學員切實掌握了專業(yè)技能，100%通過結業(yè)及職業(yè)資格鑒定就是我們嚴格要求、注重實效的例證。

我們的工作雖然取得了一些成績，但離政府的要求還有較大的距離，特別培訓教學中師生互動等方面還有待深入研究和加強，專業(yè)的設置上怎樣更適合培訓的發(fā)展，在開拓創(chuàng)新上還要邁開更大的步伐。我們決心一如既往地強化管理，不斷改善培訓條件、改進學習方法，密切配合技能培訓工作，使技能培訓質量得以進一步提高。

職業(yè)技能培訓總結(篇7)

20xx年職業(yè)技能培訓股在局黨組的正確領導下，在市業(yè)務部門的具體領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以為群眾服務為宗旨，以提高全縣勞動力職業(yè)技能素質為中心，創(chuàng)新拓寬工作思路，提高工作和辦事效率，較好的完成了全年的各項工作目標和任務。下面就20xx年職業(yè)技能培訓工作情況總結如下：

一，強化政治業(yè)務知識學習，加強股室自身建設。

為適應新形勢下人力資源和社會保障工作的要求，股室人員認真學習相關的法律法規(guī)和政策，積極參加局里組織的業(yè)務知識學習，股室人員的政治理論水平和業(yè)務能力明顯提高。強化了大局意識，服務意識。思想上得到了進一部解放，工作作風得到了進步改變。為完成20xx年的工作目標和任務打下了良好的基礎。

二，加強職業(yè)培訓學校管理。

為規(guī)范職業(yè)培訓學校的辦學行為，逐步形成適應我縣經濟發(fā)展和人力資源市場的需要，形成布局合理、規(guī)模適當、管理規(guī)范。確保質量的辦學局面。

一是嚴格民辦職業(yè)培訓學校的審批程序，在審查申辦材料的基礎上，對其辦學場地、教學設施、師資力量燈進行實地考察評估，按程序進行審批。今年批準設立民辦培訓學校一個。

二是建立健全學校信用等級制度，落實學校年檢和評估制度，對學校辦學條件、管理水平和培訓質量等進行客觀公正的評價，以保障學校的快速健康發(fā)展。今年4至7月對全縣10個職業(yè)培訓學校進行年檢和評估，在學校自查申報的基礎上，我們組織有關人員對10個學校的辦學條件、管理水平和培訓質量進行了實地檢查和評估，并填寫了《民辦職業(yè)技能培訓學校辦學情況驗收登記表》，通過檢查和評估，其中有一個學校未達到評估標準，并對其進行了限期整改延期換證。

三是嚴格規(guī)范招生宣傳和收費行為，實行招生廣告?zhèn)浒钢贫?，對招生廣告中的學校名稱、招生專業(yè)、培訓層次、培訓條件、收費標準、證書發(fā)放等內容進行嚴格審查。四是認真貫徹落實【政法（20xx）22號】文件精神，在20xx年下發(fā)《關于加強職業(yè)培訓學校安全管理的通知》的基礎上，我們于4至7月在對學校進行檢查評估的同時，對學校的校舍、安全管理進行了全面檢查，確保職業(yè)培訓學校安全工作落實到位。

三．加強職業(yè)技能培訓力度，規(guī)范培訓程序，確保培訓質量

1、為確保完成市局下達的在崗農民工和企業(yè)職工培訓任務，確保培訓質量。一是圍繞產業(yè)結構調整和優(yōu)化政績，實施企業(yè)職工培訓計劃，以在崗農民工技能培訓為重點，全面提升一線員工的標準化、規(guī)范化生產操作你能力，掌握新技術的能力和安全生產能力。二是結合產業(yè)集聚區(qū)建設開展技能培訓，圍繞產業(yè)集聚區(qū)建設，適應招商引資企業(yè)用工需要，集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓，打造特色培訓品牌，組織開展校企用工培訓對接活動。目前，共培訓企業(yè)職工2210人，完成全年任務的110%。

2、做好新成長勞動力技能儲備培訓。圍繞產業(yè)集聚區(qū)建設和承接產業(yè)轉移對后備技能人才的需要。重點面向城鄉(xiāng)未升學的初、高中畢業(yè)生等新成長的勞動力開展定向勞動力預備培訓，落實新成長勞動力優(yōu)惠政策，目前，共完成新成長勞動力培訓2170人，完成培訓任務的108%。

四、積極實施職業(yè)資格證書制度和高技能人才培養(yǎng)計劃；

一是按照擴大規(guī)模，規(guī)范管理，狠抓質量，樹立信譽的原則。積極實施職業(yè)吉恩鎳鈷鑒定倍增計劃，強力推進農村勞動力和在崗職工職業(yè)技能鑒定工作。落實考核鑒定補貼政策，調動參加培訓鑒定的積極性，建立培訓結業(yè)與技能考核同步實施制度，確保參加培訓的農村勞動力和企業(yè)職工應考盡考，取得職業(yè)資格證書。目前，共進行職業(yè)技能考核鑒定 20xx人（初級工），完成全年任務的103%。

二是積極實施高技能人才培養(yǎng)計劃，充分挖掘潛力，調動各方面積極因素，并與市局協(xié)調，舉辦一個48人的高級工培訓班，完成高技能人才培養(yǎng)52人。

五、20xx年工作打算

1、加大職業(yè)培訓學校的管理力度。一是強力推進民辦職業(yè)培訓學校的規(guī)范辦學、誠信發(fā)展，整合培訓資源，突出辦學特色，提升辦學實力，提高培訓資糧。加強培訓學校硬件設施及師資隊伍建設，使職業(yè)培訓學校辦成為我縣經濟發(fā)展提供技能人才的培訓基地。二是堅持民辦職業(yè)培訓學校年檢評估制度，指導監(jiān)督民辦培訓機構健康發(fā)展。

2、一是圍繞產業(yè)集聚區(qū)建設，適應重點招商引資企業(yè)用工需要，集中開展專業(yè)化、特色化職業(yè)技能培訓。打造特色培訓品牌，組織開展校企用工培訓對接活動。二是實施企業(yè)職工培訓計劃，以在崗農民工技能提升培訓為重點，全面提升一線員工的標準化、規(guī)范化生產操作能力和安全生產能力。三是圍繞產業(yè)集聚區(qū)建設和承接產業(yè)轉移對后備技能人才的需要，重點面向城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的初、高中畢業(yè)生等新成長勞動力，開展定向預備制培訓。

3、落實國家高級技能人才振興計劃，推動高技能人才隊伍建設。繼續(xù)實施新技師培養(yǎng)計劃，完善高技能人才培養(yǎng)、評價、使用和激勵機制，確保高技能人才培養(yǎng)任務完成。

4、充分發(fā)揮職業(yè)技能鑒定對職業(yè)培訓的引領和檢驗功能，切實做好職業(yè)培訓后特別是農村勞動力參加轉移就業(yè)和企業(yè)在崗職工職業(yè)技能培訓后的職業(yè)能力鑒定工作，落實鑒定補貼政策。加強質量監(jiān)督，促進社會化鑒定的開展。規(guī)范職業(yè)資格設置，完善職業(yè)技能鑒定考務管理制度和工作流程，保質保量的完成20xx年職業(yè)資格鑒定的任務。

職業(yè)技能培訓總結(篇8)

今年，市計算機職業(yè)技術學院在市委、市政府及教育主管部門的正確領導和社會各界人士的鼎力支持下，全面落實科學發(fā)展觀，堅持以就業(yè)為導向，以提高質量為核心，以爭創(chuàng)品牌為動力，以辦出特色促發(fā)展。不斷強化管理，優(yōu)化環(huán)境，改善設施，擴大規(guī)模，在教育教學管理、后勤保障、勞動力轉移、招生就業(yè)等方面都取得了良好成績。今年，學校新建成的占地萬平方米的北校區(qū)已投入使用，級新生已全部入住北校區(qū)。今年，學院畢業(yè)生就業(yè)率達到%，位居全省同類院校第名，得到了上級教育部門的好評?，F(xiàn)將學院年以來的工作總結如下。

一、創(chuàng)新學院素質教學模式

學院為了確立“以市場需求為導向，以學生就業(yè)為目的”培養(yǎng)社會需要的各類人才為辦學宗旨，在今年，積極穩(wěn)步推進學院的各項工作，大力加強學校的制度建設和師資隊伍建設，全面推進素質教育，在教育、教學、管理改革等方面取得了一定的成績。學院采用了國際化的培訓模式，采用人才培養(yǎng)“做中學”，實習就業(yè)“走出去”的方式，除軟件技術（程序開發(fā)與設計）專業(yè)外，其他專業(yè)均實施2+1學制，即兩年校內培養(yǎng)；一年企業(yè)實習。學生在校期間，采用1422培養(yǎng)模式：一年分成四學期，教學實訓交替進行。經過實訓訓練的學生，工作能力明顯進步，就業(yè)競爭力明顯提高。

1、今年，學院堅持以就業(yè)為導向的辦學方向，按照市場崗位需求整合了專業(yè)知識、技術應用能力、工作經驗、職業(yè)素質與一般能力，崗位中需要什么，學院就教什么。面向學生未來進入的工作崗位需求，學院為廣大學生開設了實用性較強的專業(yè)課程。各專業(yè)的課程不僅實用性強，而且課程門數(shù)多，是許多?？圃盒Ｍ悓I(yè)的1.5—2倍。針對當前畢業(yè)生就業(yè)壓力大的情況，學院及時調整，以使各專業(yè)對未來就業(yè)的崗位方向的針對性更強，使學生在面對社會時能有較強實力。

2、注重課題實訓。學院在省內率先引入德國“雙元制”教育教學模式，理論教學學期和實訓（實習）學期交替安排，使各專業(yè)學生有四次三個月的實訓，一次半年以上的實習，并打破了傳統(tǒng)的從課本到習題，再由習題到試題的教學訓練模式，為學生營造了模擬工程實踐環(huán)境，并提供了模擬仿真課題和真課題讓學生完成，充分訓練學生立項、調研、開發(fā)、總結、答辯等各種工作能力，從“學過什么”到“會干什么”的轉變，使學生就業(yè)能力取得實質性突破。

3、校企合作，訂單式培養(yǎng)。從年起，學院與聯(lián)想、浪潮等1816家知名企業(yè)建立了聯(lián)合培養(yǎng)學生的校企合作關系，各專業(yè)學生均有至少半年的實習機會。到北京、上海、深圳、哈爾濱的合作單位實習，接受最前沿的專業(yè)訓練，使學生積累豐富的工作經驗。充分的專業(yè)知識傳授、熟練的工作能力訓練、一定的工作經驗積累，使我院畢業(yè)生成長為市場需要的“成手”型人才，獲得了就業(yè)本領，踏上成功的職業(yè)生涯。今年，學院與多家企業(yè)積極開展訂單式培養(yǎng)，將只有在實際工作中才會有企業(yè)培訓課程引入到教學中，教學內容是企業(yè)按照實際需求規(guī)定的，企業(yè)派專業(yè)的工程技術人員給學生進行培訓，使學生提前感受自己的技術能力與公司要求之間的差距，提高了學習的興趣，也極大的提高了對企業(yè)的適應能力。企業(yè)也提前獨得了具備相應工作能力的準員工。

4、職業(yè)素質與專業(yè)技術并重。學院將“輔導員”提升到職業(yè)素質培訓師的高度，高薪聘入的職業(yè)素質培養(yǎng)師們有著十年以上的工作閱歷和市場經驗，大多擔當過企業(yè)的部門經理或人力資源部主管。以課程教學、管理育人和養(yǎng)成教育構成職業(yè)素質培養(yǎng)的體系，開設成功學、演講與溝通、公關禮儀等課程，實行公司管理實戰(zhàn)訓練；針對心態(tài)、合作、文明、精益求精等品質從學生入學到畢業(yè)，自始至終進行養(yǎng)成教育。職業(yè)素質與專業(yè)技能培養(yǎng)并重，使學生成長為比較豐滿和可持續(xù)發(fā)展的人才。

二、加強學生實習工作

1、為了使我院學生在嚴峻的社會竟爭中占有一席之地，今年，學校在、又新建了兩座實訓基地，使我院學生實訓基地由從前的個，增加到個，為我院學生提供了平均每天4學時的實踐學習條件。我院是“國家級技能緊缺人才培養(yǎng)培訓基地”，學院實踐教學時數(shù)已達到教學總時數(shù)的53％，超過國家對“緊缺型人才培養(yǎng)培訓基地實踐教學時數(shù)”的要求。為保證學生的實訓時間和實訓條件，學院在今年加大投資力度建成了網絡工程、軟件技術等六個實訓中心，28個專項實訓室，如cisco實訓室、組網建網實訓室。又投入242萬元建成了省內一流的專業(yè)多媒體實驗室、動畫設計實驗室等，成立了數(shù)碼系實訓中心。

2、學院設立專門的培訓中心，舉辦不同專業(yè)考取職業(yè)資格證書的培訓班。今年，學院每一個專業(yè)的學生畢業(yè)時，除獲取高職（專科）畢業(yè)證書之外，在校期間還可自由考取國家人事部和國家信息產業(yè)部共同認證的各類資格（水平）證書。同時學院還與microsoft、 cisco、adobe、macromedia、sun等公司合作，在我院設立認證考評站，將各種認證考試納入教學計劃，保證每個學生畢業(yè)時都有能力獲得全球范圍最廣的技術認證。

在今年的省高職高專就業(yè)總結會上，省大學生就業(yè)指導中心公布我院一次就業(yè)率為97、38%，全省排名第一。XX級畢業(yè)生總數(shù)的80%以上就業(yè)于北京、深圳等經濟發(fā)達城市，平均待遇達到2097元/月。高就業(yè)率和就業(yè)高質量得益于學院一直以來在就業(yè)方面采取的一系列有效措施。

3、學院設立專門機構負責學生的就業(yè)安置工作。學院設置專門的畢業(yè)生就業(yè)安置辦公室，選拔最優(yōu)秀、最有能力的教師專門負責學生的就業(yè)安置工作。并根據(jù)《省普通高等學校就業(yè)工作評估方案》規(guī)定，畢業(yè)安置專職工作人員與畢業(yè)生的比例為1：500，我院負責畢業(yè)生就業(yè)工作的專職工作人員數(shù)是評估要求的4倍。除了畢業(yè)安置辦專職工作人員外，學院還規(guī)定各系主任、專業(yè)主任必須參與畢業(yè)生的就業(yè)安置工作，及時反饋就業(yè)信息，感知單位的要求，促進教學改革，使教學與就業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。

4、建立優(yōu)質的就業(yè)服務保障體系。學院強調畢業(yè)生就業(yè)安置工作要做到象家長一樣負責，不但要把學生扶上馬，還要再送一程。畢業(yè)安置辦一直沿用建校以來“全程跟蹤式”的就業(yè)服務模式，無論把學生分到哪一個城市，都能做到有老師帶隊，全程跟蹤，直到學生工作和生活都安置穩(wěn)妥，老師才撤回來。在安頓學生生活的同時，教師還幫助將要應聘的學生制定應聘計劃、提供應試心理培訓、廣泛聯(lián)系用人單位，這樣的服務措施，使學生安心、家長放心。

三、做好學院各項工作

今年學院共招收全日制職校學生人。其中，網絡系專業(yè)學制為2年，人數(shù)人；其他專業(yè)學制人數(shù)為110人。學院在招生工作中堅持公平、公正、公開，擇優(yōu)錄取的原則。

1、開展構建“和諧校園”活動

學院積極構建安全、穩(wěn)定、平安的校園，營造良好的育人氛圍；做好干部隊伍建設、教師隊伍建設、學生隊伍建設。打造一支廉潔、務實、創(chuàng)新、團結、奮進的干部隊伍；建設一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，高素質，責任感、事業(yè)心強的教師隊伍；培養(yǎng)一個誠實守信、文明守紀、勤學進取的學生集體。利用學校開展“講和諧，創(chuàng)平安”的活動，積極構建和諧校園活動，鑄造學校品牌。

學院組織定期開展全校思想政治學習和有關活動。堅持學院每月一次的的教職工大會和政治學習，從提高教職工思想政治素質入手，結合國內外時事，組織學習《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國職業(yè)教育法》《中華人民共和國勞動法》《國務院關于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》《公民道德建設實施綱要》《進一步加強未成年人思想道德建設的實施意見》等法律法規(guī)和重要文件精神。樹立依法治校，依法施教的理念。廣大教職工愛崗敬業(yè)，努力認真，工作作風優(yōu)良。全校職工戮力同心、開拓進取，都有做大做強，打造品牌的意識，開創(chuàng)了一個良好的工作局面。

2、建立健全規(guī)章制度

自今年初以來，學院各科室從實際出發(fā)，建立了教育教學、德育、文體衛(wèi)生、工會團委、學生宿舍管理、學校安全工作等方面的各項規(guī)章制度，并不斷健全完善，使學校的管理工作有章可依、有章可循，各項工作順利開展。廣大教職工工作積極性和工作效率明顯提高，精神面貌煥然一新。為了建立和實施有效的激勵機制，并把其作為一項經常性的工作來抓，學校加大了對教職工的考核力度，對工作成績突出，工作表現(xiàn)優(yōu)秀的及時給予相應的獎勵。

四、加強學院管理工作

1、引入企業(yè)管理理念，實行誠信分值管理制度

樹立正確的學生觀和就業(yè)觀，積極引導學生加強自身建設，增強自信、自立意識。把企業(yè)管理中的時間、制度、責任、獎懲、誠信等內容引人到學生管理中。引導學生為就業(yè)做好各方面的準備。為了樹立先進典型，帶動后進，真正做到獎懲分明，學院推行操行評定的誠信分值管理制度。學生的學習態(tài)度，生活作風，遵紀守法，道德品質情況通過量化的操行分體現(xiàn)出來。違紀，遲到，曠課，不文明行為，晚歸或不歸，根據(jù)情節(jié)輕重給予不同的扣分。好人好事，擔任學生干部，參加義務勞動，敢于檢舉揭發(fā)不良行為，積極起模范帶頭作用，被評為校級優(yōu)秀學生，優(yōu)秀學生干部，優(yōu)秀團員，團干等，也通過加分的形式予以表彰。操行的得分直接與評獎，評優(yōu)掛鉤。受處分，被扣分的同學也可以通過做好事，爭取積極表現(xiàn)為學校排憂解難加分得以將功補過。該制度為學生改正錯誤，爭取進步提供了量化的途徑，有利于學生自主自律。

2、深化教育教學改革，推進教育工作發(fā)展

（一）教學上堅持“三近”

（1）課程開設貼近企業(yè)需求

我院根椐企業(yè)需求設置專業(yè)，專業(yè)貼近就業(yè)。面向崗前教育和用人單位考核面試教育，我們開設了文化課、專業(yè)課、實踐課、就業(yè)指導課等四類課型。

（2）教學過程貼近學生實際

教學過程中充分體現(xiàn)教師的主導作用和學生的主體作用，注重教育方法，克服滿堂灌，充分調動課堂，強調課堂的互動和趣味和知識性三結合，真正將學生的心能留在課堂，教風促學風，效果良好。

（3）教研教改貼近學生可持續(xù)發(fā)展的需要

學院成立了兩個教研組：文科組、理科組，每組每月開展一次教研教改活動，每期寫一篇教研論文，各專業(yè)教師取長補短，統(tǒng)一了教學思想，突出了課程教學發(fā)展方向。文科組制定了以應用文撰寫為主攻，以日常表達為主導，充分強調實際應用為教改目標。理科組充分聯(lián)系學科在實際生活中的作用為導向，側重于提高學生的動手實踐能力為教改目標，有利于培養(yǎng)學生的綜合素質等。

學院及時根據(jù)國家對教育觀念，教育體制，教育結構，人材培養(yǎng)模式，教學內容和教學方法所提出的新要求，組織教師學習貫徹新計劃，新大綱，加強對教學計劃，課程設置，教學方法的研究，并著手重新制定實施性教學計劃。與此同時，教學中積極引進先進的教學手段，鼓勵教師改進教學方法。學校組織全校性教育教學公開課2次，聽課30人次，并及時組織評課活動，將收集到的意見和建議反饋給授課教師，取得了良好的教學促進效果。

4、全員參與管理，抓實學校德育工作

學校堅持“德育為先”的原則。樹立“成才先成人，德育為先首”的觀念。學校建立并健全了以校長為首，政教牽頭，班主任為先鋒，全體教師共同參與的德育領導班子。定期開展德育工作研討，經過半年時間，逐步形成了學校的德育工作思路，并制定了瀘水縣職業(yè)技術學校學校德育工作的相關制度，以及學校安全工作的總綱等，使學校德育工作系統(tǒng)化，科學化。與時俱進開展德育活動。全體教師面對新形勢新情況，德育工作能與時俱進。學校能準確把握德育工作內容，把思想政治教育、品德教育、紀律教育、養(yǎng)成教育、法制教育作為學校德育工作長期堅持并作為重點，遵循由淺入深，循序漸進的原則，確定不同教育階段的內容和要求。加強學校德育課程建設，從實際出發(fā)，深入研究當前學生思想品德特點，進一步充實和完善教學內容。全面貫徹《公民道德建設實施綱要》及《進一步加強未成年人思想道德建設的實施意見》，著眼于提高學生的綜合素質，積極培養(yǎng)未來社會的合格公民。

5、積極灌輸服務理念，有效增強教職工服務意識

在辦學實踐中，學院反復向全校教職工灌輸“服務學生，服務企業(yè)”的理論，并以此作為學校工作的出發(fā)點和落腳點，端正我們的教學思想，樹立科學的符合時代要求教育觀、質量觀、人才觀和就業(yè)觀。在實踐中學校對教職工提出了四點要求：一是要為學生提供優(yōu)質的教學服務，在學校管理實踐中始終堅持教學第一的原則。教師授課要結合學生實際，做到教師講的學生都懂都會，動手動腦動口與實踐緊密結合加以鞏固。二是要為學生創(chuàng)造良好的學習條件，不斷改善辦學條件，美化校園環(huán)境。學校屬重建學校，雖然困難重重，資金短缺，但學校開源節(jié)流，勤儉辦學，為學生置辦窗簾、把電視安裝到教室、購置了一些必要的教學用品和設備、新建了彩鋼瓦大棚近100㎡、新修球場近400㎡、添置師生活動場所三間等。三是要為學生營造濃厚的學習氛圍，開展豐富多彩的學習活動和社會實踐，全面提高學生的綜合素質。四是要為學生指引光明的成長之路，教育和引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀。

6、重視黨風廉政建設，抓好校務公開工作

學院制定并公布了《學校領導班子成員實行黨風廉政建設責任制的責任范圍及主要任務分工》，進一步明確了黨員領導干部的職責，強化了責任。為了加強學校內的管理與監(jiān)督，進一步完善各項制度，規(guī)范運作行為，促進我校黨風廉政建設。開學后專門組織了一次全校性的自查整改工作，對學校半年來在招生，收費，用人，資金運作，大宗物資采購等方面的情況作了全面細致的檢查，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，找出薄弱環(huán)節(jié)并及時加以整改。我校將繼續(xù)推進校務公開工作，進一步增加了學校財務收支狀況，資金管理使用，大宗儀器設備采購，招生工作，學生管理，人員招聘，職稱評定，資金分配等重大事項的透明度。

20xx年學院工作思路：

展望學院年的工作，任重而道遠，我們將繼續(xù)更新觀念，提高認識，在上級領導部門的支持下，團結并帶領全校教職員工，繼續(xù)保持艱苦奮斗，頑強拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)。堅持以教學為中心，以育人為根本，集中精力，突出重點，始終抓好教育改革，教學管理，隊伍建設這三項工作。

1、積極推進校企聯(lián)合辦學，簽訂聯(lián)合辦學協(xié)議，打開全市人力資源市場，擴大辦學規(guī)模。

2、大力推動師資隊伍建設，認真抓好中層干部聘任和教職工聘任工作。

3、進一步深化教育教學改革，全面提高教育教學質量和辦學效益；真正做到向管理要效益，向教師要質量，向教改要活力，為華夏技術學院“二次創(chuàng)業(yè)”夯實基礎而努力。

職業(yè)技能培訓總結(篇9)

一、提高認識，強化領導

農機化教育培訓工作是推進農機事業(yè)發(fā)展、切實強農惠農的一項重要工作。為此，我局高度重視，為了加強對農機化教育培訓工作的領導，成立了由局長任組長，分管局領導任副組長，局科教科全體成員參加的農機培訓工作領導小組。制訂了20XX年農機化教育培訓工作實施方案，要求各縣農機局充分發(fā)揮農機學校師資、場地及技術優(yōu)勢和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機站組織生源優(yōu)勢，扎實抓好培訓工作，全面完成培訓任務。

二、精心組織，確保質量

今年以來，我局兩次派出工作組對各縣的農機教育培訓工作進行調研、指導，并根據(jù)調研的情況下發(fā)通知，要求各縣局必須根據(jù)實際情況，緊緊圍繞農機購置補貼政策的實施，采取以培訓新購機農民機手和修理工為主要對象，以農業(yè)機械基礎知識、農機化新技術、安全操作技能、使用維護保養(yǎng)知識、農業(yè)機械田間作業(yè)技術規(guī)范、法律法規(guī)及經營管理知識等為培訓重點，采取理論教學、現(xiàn)場操作等方式開展農機培訓工作。要求承擔培訓任務的農機學校及各培訓平臺，務必做到以下三點：一是精心開展培訓工作，嚴格按照培訓的具體要求，精心備課，精心開展培訓工作，抓好教學環(huán)節(jié)，確保培訓時間，把教學內容落到實處確保培訓質量，把黨的惠農政策不折不扣地落實到農民手中。二是組織農機學校教師、農機監(jiān)理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機安全員深入農村，開展進村入戶免費培訓工作，加強對新購機農民的技術指導和安全操作規(guī)程的培訓，全面提高農機駕駛操作人員的安全生產意識和駕駛操作水平。三是規(guī)范陽光工程培訓工作，要求各縣區(qū)農機學校嚴格按照縣陽光工程辦公室的要求，建立了規(guī)范統(tǒng)一、信息完整、內容真實的培訓工作臺賬，確保資金落到實處，讓農民得到實惠。今年我市力抓了水稻育插秧機械化技術培訓工作。全市各縣區(qū)都開展了2次以上的機械化育、插秧培訓班，采用集中授課、田間培訓、現(xiàn)場演示等多種手段開展水稻機插、育秧、維修等技術培訓，受訓人數(shù)達到3800多人次。

冷水灘區(qū)結合“全國水稻生產全程機械化示范項目”，加大機械化育、插秧技術培訓，新添置用于培訓的插秧機3臺、育秧生產線一條，各種教具3套，爭取了350個陽光培訓指標，開辦了7期培訓班進行機插秧學員培訓。

寧遠縣今年繼續(xù)加大了對教育培訓的支持力度，結合拖拉機駕駛培訓學校的社會化進程，更新了電教設備，建成了2個多媒體教室。同時更新了兩臺教練用大中拖、新購一臺聯(lián)合收割機、兩臺高速插秧機，確保了培訓工作高標準的完成。

江華縣也加大了對教育培訓的投入，通過多方籌措資金不僅完善教學設備、新裝修多媒體教室，而且已招標準備建設1800多平方的教練場。

祁陽縣對“陽光工程”教育培訓建立了公示制度，通過多種方式向社會公布培訓基地名稱、培訓任務、培訓專業(yè)、培訓時間及補助標準，真實反映受訓農民的補貼標準。規(guī)范臺賬制度，認真做好學員登記工作，按照要求如實填寫受訓農民個人有關信息，建立健全培訓臺賬，及時做好信息報送。再次，按照陽光工程培訓“三堂課”登記制度，陽光辦認真核實學員身份，聽取學員意見，及時反饋給培訓機構，以利調整培訓內容，使受訓的學員都能根據(jù)自己的需求學到一定知識和技能。

三、強化宣傳，提升形象

為了提升農機形象，各縣局充分利用各類宣傳媒體廣泛開展農機教育培訓宣傳，特別是陽光培訓工程這一惠農政策。一是在人員密集地區(qū)設立農機安全咨詢服務臺、免費發(fā)放宣傳資料、免費發(fā)送短信等方式加大宣傳力度；二是充實宣傳內容，豐富宣傳形式，挖掘培訓工作中涌現(xiàn)的先進集體、個人和優(yōu)秀學員，有組織、有計劃地加以宣傳，充分發(fā)揮先進典型的引領和帶動作用，提高宣傳的效果和針對性；三是組織農機安全監(jiān)理人員鄉(xiāng)鎮(zhèn)農機站管理人員深入農村，下鄉(xiāng)進村入戶開展農機安全生產宣傳教育和陽光工程宣傳活動，加強對種糧大戶、農機大戶、農機專業(yè)合作社等各類農機服務組織的陽光工程農機培訓工作，樹立農機部門服務于“三農”的良好公眾形象。

四、存在的問題

通過今年的培訓工作，我們積累了一些好的經驗和做法，同時也發(fā)現(xiàn)了一些比較突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、現(xiàn)代新農機、新技術不斷涌現(xiàn)，許多農民學習需求很迫切，但由于我市經濟欠發(fā)達，培訓基地建設滯后，教學設施設備得不到及時更新，已難以適應新農機、新技術培訓工作，難以滿足廣大農民的需求。造成為農服務的整體功能得不到充分發(fā)揮。

2、目前我市大量在基層從事農機教育培訓工作的通知都具有一定的農機專業(yè)的理論知識和實踐經驗，但也存在專業(yè)知識面單一和知識老化的問題等問題，參加業(yè)務進修更新知識的機會不多，師資隊伍整體素質有待提高。

3、轉移就業(yè)學員流動性大，大量跟蹤服務比較困難。

職業(yè)技能培訓總結(篇10)

近年來，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來越少，機關事業(yè)單位不再沿用未經考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾將越來越突出，廣大退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會產生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓及推薦就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們在這些方面做了一些探索，取得了一些成效，具體如下：

一、基本情況

我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有XX人左右，近年來，培訓人數(shù)逐年增加，從XX年開始實行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓，當年達XX人，20xx年增加到XX人；培訓項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時增加；學歷教育方面，中心和XX學院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學歷教育，中心從學歷教育應收費用中給予每一位參加學歷教育的退役士兵XX元優(yōu)惠，到目前為止，已有XX人參加學歷教育；推薦就業(yè)方面，20xx年中心已安排就業(yè)XX余人。

1、完善機構。我市退役士兵培訓中心成立于XX年，但當時只是掛牌，退役士兵培訓工作是東找一家西找一家，培訓質量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于XX年上半年正式確立市科技局科網中心為合作培訓機構，明確培訓中心負責人，中心成立了管理部、教學部、就業(yè)辦，直接為培訓工作服務的管理人員與教師有z人，管理人員和教師由中心招聘，工資、福利、保險等都有中心支付，中心實行自收自支、自負盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓經費。

2、運作方式。中心隸屬市安置部門領導，中心各部門領導對中心主任負責。一是嚴格制訂了切合實際的培訓大綱，所有培訓都做到按培訓大綱規(guī)定的范圍進行培訓。二是采用“兩化”教學方式，即教學管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學員對任課教師民主評議，教師認真檢查學員的學習效果。

3、培訓方法。采取集中授課加實習的培訓方法，首先進行集中授課，弄通培訓專業(yè)基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓中心提供的設施基礎上進行操作，達到一定的熟練程度后，聯(lián)系實習單位進行實習，增強學員適應實際工作的能力。

4、時間安排。根據(jù)參加培訓的退役士兵家庭住址的遠近和具體要求等情況安排不同時段進行培訓。如住地遠的安排在周六、周日學習，近的根據(jù)不同情況分別安排在上午、下午、晚上培訓，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓。

5、推薦就業(yè)。中心對每一位參加培訓的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關信息輸入電腦。對農村退役士兵和學習較認真的學員優(yōu)先推薦就業(yè)。20xx年已有zz余人推薦就業(yè)。20xx年3月份，中心將舉辦一場大型招聘會，組織至少20家有影響的民營企業(yè)提供不少于zz個就業(yè)崗位供學員進行雙向選擇。

二、拓展功能

20xx年我市在退役士兵培訓中心應有功能的基礎上，根據(jù)我市安置矛盾比較突出的形勢，逐步把培訓中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓中心成為安置部門的得力助手和適應新形勢的有效延伸機構。

1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上暫時不適應、就業(yè)形勢的壓力容易使他們產生焦躁情緒，這其中包括農村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴重的可能產生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。如果不進行及時的疏導，將可能產生嚴重的后果，擾亂社會的穩(wěn)定。我局領導要求培訓中心，一是所有管理人員和授課教師對待退役士兵要和藹可親，要做到有問必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓中心的主任和管理部主任為疏導退役士兵情緒的責任人，具體負責退役士兵情緒疏導和平時的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，及時進行疏導和解釋工作。三是盡量為參加培訓的退役士兵提供生活上的方便，特別是對農村退役士兵的就餐提供便利，積極聯(lián)系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質優(yōu)價廉的食品。培訓中心還準備飲水機、空調、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓提供良好的條件，使他們真正把培訓中心視為他們的貼心人，有的農村士兵就說，沒想到培訓中心還能把我們農村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分經常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦用心。

2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網絡等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的地方——培訓中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開始培訓，今年首期已開辦11個班，市局分管領導和安置部門的同志，對每個班都進行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關事業(yè)單位不安置？我們就宣傳機關事業(yè)單位“凡進必考”的規(guī)定和不能再進退役士兵的必要性；農村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當兵，盡同樣的義務，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的演變及我們今年將優(yōu)先推薦農村退役士兵就業(yè)，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒有等棘手問題，我們都耐心地進行解釋解答。通過培訓中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避免了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領導、安置部門的領導減輕了壓力。

3、政府和退役士兵溝通的平臺。在對退役士兵進行心理撫慰和政策宣傳的同時，必要的溝通和幫助他們解決實際困難也是必不可少的。我們規(guī)定培訓中心每天必須確定一名管理人員在培訓期間實行坐班制、分管領導和安辦負責人定期到培訓中心幫助工作，對重點人和重點群體進行有重點的談心，盡量多地了解他們的想法和存在的困難。如今年有一位特招士官許兵，按文件規(guī)定不符合安置政策，但我市從人性化出發(fā)考慮，如果他能找到工作單位，安置部門還是給予開具介紹信的，他的繼父是鐵路部門的，母親在XX礦業(yè)集團工作，他首先要求到鐵路，但鐵路方面審查后認為他母親和繼父結婚時，他已到18周歲，不符合到鐵路安置，退回了檔案，而礦業(yè)集團有以他們安置工作已結束，不能再單獨研究接受他。因此，他感到工作無望，有輕生念頭，培訓中心了解到這一情況后，及時進行安慰和談心，并幫助他聯(lián)系了一個民營企業(yè)先上班，穩(wěn)定了他的情緒，分管局長又親自做工作，并幫助聯(lián)系鐵路部門和礦務局聯(lián)系做工作，使他切實感到民政局、培訓中心都在為他幫忙，在關心他，使他打消了輕生的念頭。又如對部分機關事業(yè)單位退役士兵今年已不能安排工作的情況，他們感到反差太大、情緒激烈，我們聯(lián)合培訓中心都進行了多次溝通和談心，及時穩(wěn)定情緒?？傊?，我們利用這個溝通的平臺，有效地拉進了政府和退役士兵的心理距離，有助于他們充分了解政府的安置政策和政府對他們的關心。

幾年來，我市在退役士兵培訓和服務上做了一些事情，進行了一些積極的探索，得到了市政府和廣大退役士兵以及他們家人的認可，XX電視臺、廣播電臺、《XX日報》等新聞媒體進行了多次采訪報道。但我們深信，我市的退役士兵培訓工作離省廳的要求還相差很遠，我們將認真學習兄弟市的先進經驗，使我市的培訓工作再上新的臺階。

職業(yè)技能培訓總結(篇11)

為促進專業(yè)建設、加強師資培養(yǎng)、提升辦學質量，市教育局認真貫徹省教育廳技能競賽制度文件精神，以競賽為導向，以賽促教、以賽促學、以賽促改，成功舉辦了全市20xx年中等職業(yè)學校學生技能大賽，組隊參加了xx省職業(yè)院校技能大賽，獲優(yōu)秀組織獎?，F(xiàn)總結如下。

一、市級競賽組織情況

（一）市賽概況

按照省教育廳關于建立技能競賽制度的要求，我市中等職業(yè)學校學生技能大賽于20xx年1月28－29日分三個賽點進行，市直及縣區(qū)13所職業(yè)學校164名選手參加了工具鉗工、普通車工、數(shù)控車工、維修電工、機電一體化設備組裝與調試、電子產品裝配與調試、網頁設計、動畫片制作等八個項目的比賽和選拔。

（二）主要特點

競賽規(guī)模進一步擴大。我市技能競賽至今舉辦四屆，與前三屆相比，20xx年競賽參賽學校、參賽選手為歷史最多。其中代表隊增加6個，參賽選手增加76人。市直4所國家級重點職業(yè)學校（不含衛(wèi)生類學校），4所縣級職教中心全部參賽，特別可喜的是靈璧婁莊職高、靈璧韋集職高、靈璧九頂職高等一批農村職業(yè)學校及勞動部門所屬宿州技工學校也組隊參賽，并在比賽中獲獎。反映出我市職業(yè)學校對技能競賽重視程度不斷提高，技能質量意識不斷增強，市級技能競技賽的影響不斷擴大。

組織水平進一步提高。為確保競賽順利進行，市教育局成立了競賽組委會，進行了異地制卷，先后召開了賽點負責人及競賽準備工作會議、競賽裁判工作會議和領隊會議；下發(fā)了競賽預通知、組隊通知、賽點準備標準及宣傳要點通知、競賽裁判工作要求和競賽項目技術文件，編寫了技能競賽手冊。在市教育局十二樓舉行了隆重的競賽開幕式。許廣斌副市長、市政協(xié)何平副主席、市人大教科文衛(wèi)委員會于光明主任、市政府李華民副秘書長，市教育局黨組全體成員，各縣區(qū)教育局分管局長、職成股長，學校師生代表和新聞媒體近三百人參加了開幕式。賽后，組委會通過新聞媒體和宿州教育網及時公布了競賽結果，并在全市職成教工作會議上進行專項表彰。各競賽專家組按照組委會要求，提交了競賽裁判工作小結，對技術要點進行總結；宿州一職高、宿州二職高、宿州工業(yè)學校分別制作了技能大賽展板，在市教育局進行長時間宣傳展示。經過共同努力，整個技能賽安排有序，組織嚴密，評判科學，結果公正，宣傳深入，展現(xiàn)了市級技能比賽應有的水平，市賽組織有了新提高，競賽導向作用效果顯現(xiàn)。

宣傳深入細致，表彰力度空前。競賽目的，對外是充分發(fā)揮導向作用，打造職業(yè)教育宣傳平臺，擴大職業(yè)教育影響，形成重視職教的氛圍；對內是要加強競賽在專業(yè)建設中的指導作用，在職業(yè)教育內部形成重視職業(yè)技能的質量意識，提高師生技能水平。為此，組委會通過新聞媒體、網絡平臺，賽點陣地、獎品發(fā)放等形式，對競賽進行深入系統(tǒng)的宣傳。特別是市教育局在財力有限的情況下，從事業(yè)經費中，拿出兩萬元對獲獎選手進行獎勵。這是往年沒有的，也是其他兄弟市所羨慕的。在具體獎品的購置上，組委會也是精心策劃，緊緊圍繞職業(yè)教育宣傳需要，一等獎洗衣機，二等獎家用電器，三等獎竹炭床上用品，既強調實用，又便于獲獎學校組織宣傳和發(fā)送。競賽結束后，各獲獎學校通過多種形式，將獎品送到學生家中，當時，正值春節(jié)前期，場面十分壯觀，放大競賽效應，宣傳了職業(yè)教育，教育了學生，啟發(fā)了家長，取得良好效果。

20xx年市級技能競賽，體系日益完善，機制逐步形成，取得了很大成功。但還存著競賽項目少，裁判人員專業(yè)業(yè)務有待加強等問題，值得專題研究和分析。組委會將對此進行專項總結。

二、省賽組織及參賽情況

（一）省賽基本情況

市級競賽結束后，市教育局以獲獎選手為基礎立即著手進行省賽的組隊工作。2月17日、3月14日，又分別進行了集中選拔和模擬測試，最終確定30名選手代表我市參加省賽。為確保能夠安全順利地參加省賽和獲得較好成績，市教育局多次召開有關學校負責人會議，專題研究部署。20xx年省級大賽共設置八大類33個項目，來自全省17個市和省直中專學校共18個代表隊、612名選手參加了競賽。我市代表隊30人參加比賽，共獲得了21個獎項，其中7個二等獎，14個三等獎，獲獎率達73%（見附表1）。市教育局榮獲中職組優(yōu)秀組織獎。

（二）20xx年省賽主要特點

1、組織變化今年我省職業(yè)院校技能競賽，是由省職成教學會承辦調整為教育廳職成處承辦的第一年。競賽項目與規(guī)程和國家大賽結合的'程度更高，獎勵與計分標準等均發(fā)生了變化。

2、賽點變化上幾屆省競賽，考慮競賽組織、評判等因素，均集中在一市進行。今年考慮與國賽設備的對接，省賽安排在合肥、馬鞍山、安慶三個市進行。綜合裁判人員抽調、賽點機會優(yōu)勢，分散進行對多數(shù)市的組織和競賽增加了挑戰(zhàn)。

3、新工種項目增加相比20xx年，今年省賽增加了單片機控制裝置安裝與調試、制冷與空調設備組裝與調試、網絡綜合布線技術、工程測量、汽車維修基本技能、車身涂裝（涂漆）、加工中心／數(shù)控車團隊等7個項目，其中團體項目增加4個。加上國賽后期新增數(shù)字影視后期制作技術、工業(yè)產品設計（cad）技術、樓宇智能化系統(tǒng)安裝與調試、時尚合體女式上衣款式設計與立體造型、現(xiàn)代物流的進出庫作業(yè)比賽項目，共新增項目12個。省賽新增項目為歷年最多。

三、分析與思考

經統(tǒng)計分析(見附表2)，20xx年我市省競賽成績總體處在第二集團領先位置。與合肥、馬鞍山、省直、蚌埠、蕪湖代表隊已有一定差距，但在獲獎率和領先集團差別不大。自20xx年參加省賽以來，我市先后獲團體總分第一、第二、第五，今年如按獎牌計分法統(tǒng)計，我市總分排名第七?？陀^上越來越重視，組織上越來越嚴密，但名次上卻有逐步下滑趨勢。我市在參加省賽中存的主要問題，值得認真思考其深層次原因。

（一）參賽項目嚴重缺項的現(xiàn)狀急需改變。

20xx年全省技能大賽共設置8大類33個項目，根據(jù)我市職業(yè)學校專業(yè)開設，只能參加其中4大類8個項目的比賽。全市參賽專業(yè)類別占省賽設置專業(yè)的50%，參賽工種占大賽設置工種的24.2%。與名次靠前的合肥、馬鞍山、省直隊相比，差距甚大。我市自20xx年參加省賽以來，專業(yè)大類沒有任何新增，僅20xx年，宿州工業(yè)學校在電子技術大類新增機電一體化設備組裝與調試一個項目（20xx年獲國賽銅牌）。全市沒有模特專業(yè)，今年，宿州逸夫師范學校嘗試組隊參賽，獲省賽二等獎1個、3等獎2個，王雨蒙同學已經通過國賽選拔，成為今年我市唯一參加國賽的選手。

比較三年來國賽、省賽競賽項目，我們可以日益清晰地看到競賽的導向作用。以計算機專業(yè)為例，20xx年省賽項目為圖文混排、網頁設計、動畫片設計，20xx年即調整為動畫片制作、園區(qū)網互聯(lián)及網站建設、企業(yè)網絡搭建及應用，20xx年再次調整為企業(yè)網搭建及應用、園區(qū)網互聯(lián)及網站建設、動畫片制作、網絡綜合布線技術，20xx年國賽又增加網絡綜合布線技術、數(shù)字影視后期制作技術、工業(yè)產品設計（cad）技術。一年一變化,一年一跨越，貼近企業(yè)生產、貼近實際應用、貼近真職教。反觀我市職業(yè)學校，暴露出了缺乏必要的市場調研、缺乏專業(yè)調整改革的意識、缺乏圍繞市場改革跟進的能力，三年不曾變，多年未想變。只能停留在多年前的傳統(tǒng)的專業(yè)性不強的項目。相同的情況，在電子專業(yè)、機械加工專業(yè)同樣存在。可以估計，如20xx年省賽跟著國賽項目調整，我市計算機等多個專業(yè)大類，將沒有選手可以參加省賽。

（二）傳統(tǒng)優(yōu)勢項目有待盡快突破提升。

20xx年我市獲全省電子產品裝配與調試項目一等獎，20xx年電子產品裝配與調試與機電一體化設備組裝與調試兩項目代表xx省參加全國比賽并獲獎。在電子、計算機技術、服裝等項目上我市具有一定的優(yōu)勢。為什么在這次省賽中優(yōu)勢不在？客觀上，競賽內容的變化與競賽項目的調整給我們帶來了“麻煩”。主要表現(xiàn)在，全市缺乏專業(yè)教師、專業(yè)設備，到目前為止，全市職業(yè)學校，找不到一套計算機園區(qū)網搭建、園區(qū)網互聯(lián)及網站建設、網絡綜合布線技術的設備，找不到一位真正熟悉該專業(yè)的指導教師。再深層次分析，學?？梢再徺I幾十萬的數(shù)控機床，可以大量購置計算機，但為什么不按現(xiàn)有專業(yè)發(fā)展進行設備配套或根據(jù)專業(yè)發(fā)展超前預購或進行技術改造？因此，資金問題絕不是主要問題。問題出在專業(yè)技術發(fā)展的研究不夠、專業(yè)建設的重視不夠、及時“轉身”和專業(yè)調整落實不夠。相同情況，在我市參賽的４大類8個項目上，均有不同程度的存在。這在一定程度上，也是我們傳統(tǒng)項目優(yōu)勢不在的原因。

（三）對競賽制度理解認識，有待進一步轉變提高。

對技能競賽的理解，學校、教師、學生，三者均不同程度的存在問題。首先是學校對國家競賽制度建設理解不夠。單純的把競賽理解為“競賽”，理解為精英應試式的個別培養(yǎng)、“面子”工程，缺乏競賽意識。國家技能競賽制度和xx省技能競賽制度文件中，反復強調要發(fā)揮競賽的導向作用“院校專業(yè)全覆蓋，教師學生齊參與”，形成“人人參與，校校有競賽、縣級選拔，市級組織，省內大賽，國家競技”的基本要求。其目的就是通過競賽，將職業(yè)教育質量建設轉移到服務生產、生活和服務發(fā)展上來；就是通過競賽，鼓勵學校教師鉆研專業(yè)、改革教學、提高質量。但目前，我市技能競賽的校級教師團隊、縣級教師團隊、市級教師團隊沒有形成。個別學校不講大局，誰的學生誰輔導、誰學校的誰輔導的局面依然如故。這種有悖于競賽制度設計宗旨的做法必須盡快改變。

四、對策與建議

（一）加強學習，轉變觀念，提高認識。

國家技能競賽對專業(yè)的導向作用越來越明顯。職業(yè)教育質量改革發(fā)展變化非常之快，特別是結合《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要20xx-20xx》，連續(xù)出臺標準文件。當前，亟需組織人員認真研究《關于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》、《關于制定中等職業(yè)教育教學計劃的若干意見》、《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄（20xx年修訂）》等專業(yè)建設質量文件，進行學習、消化、吸收、轉化。

（二）加強制度建設、加強教科研機制建設。

市教育局已著手制定《xx市職業(yè)技能競賽制度貫徹實施細則》，將實施任務分解，通過檢查、評估、備案等形式加強指導，逐步完善市、縣、校三級競賽制度，逐步建立完善校校有比賽、人人能參賽、人人需參賽，競賽形式多樣、競賽導向明確的競賽制度。

成立xx市專業(yè)建設指導委員會，建立學科教研活動機制，集中全市力量，以大賽為導向，開展專業(yè)建設研究，指導學校專業(yè)建設，幫助教師提高專業(yè)水平，整體提高技能訓練水平。

集中力量，建立市隊技能訓練指導新模式。以市級學科教研組為基礎，建立市級專家?guī)?。打破“名師”的校際身份界限，充分發(fā)揮其“母機”的作用，加強專業(yè)師資的培養(yǎng)、培訓工作。建立市級技能訓練專家隊伍，集中力量，科學指導。

職業(yè)技能培訓總結(篇12)

上半年，圍繞“提高農機隊伍整體素質”這個培訓主題，我校立足于農機化培訓，從農機科技人員的繼續(xù)教育、駕駛員新訓和“科技之冬”培訓三個方面做了大量的工作。總結如下：

一、繼續(xù)采取優(yōu)惠農民的培訓措施，舉辦拖拉機駕駛員培訓班5期，共xx人

針對市拖拉機駕駛持證率不高的問題，我校從降低培訓門檻和減輕農民負擔的實際出發(fā)，繼續(xù)采取優(yōu)惠農民培訓的措施，疏通“生源”渠道，通過認真協(xié)調，取得了不錯的培訓工作業(yè)績。截至目前，共舉辦拖拉機駕駛員培訓班4期，培訓人，完成年培訓任務％，有效的推動了拖拉機駕駛員培訓工作的開展，對提高拖拉機駕駛持證率起到了積極的作用。

二、精心組織，完成了54人的繼續(xù)教育工作

繼續(xù)教育是國家人事部門制定的一項不斷提高專業(yè)技術人員科技素質的重要制度。為進一步做好我市本年度農機行業(yè)的繼續(xù)教育工作，達到即提高培訓質量，又學習方便的目的，我校首先通過積極協(xié)調，爭取了州、市人事部門對繼續(xù)教育工作的支持；

其次在市局領導的大力支持下，利用冬季這個特殊的農閑季節(jié)，進行了市xx年度專業(yè)課程培訓；

三是嚴格了繼續(xù)教育的培訓教學和到課制度，從管理層面確保了培訓的質量；四是根據(jù)市農業(yè)生產和農機化發(fā)展的實際確定了授課內容；

五是于5月下旬聘請老師完成了公共課教學。使全市54名農機專業(yè)技術人員接受了繼續(xù)教育培訓。豐富了廣大專業(yè)技術人員的業(yè)務知識，提高了業(yè)務能力，為提高xx年農業(yè)生產的質量起到了重要作用。

三、“科技之冬”措施得力，培訓任務完成好

針對去年新機械、新技術和“膜下灌”、殘膜治理配套農機化新技術的推廣幅度大，以及有關農機作業(yè)質量提高的問題，本屆農機行業(yè)科技之冬培訓，在市農機局的領導下著重抓了培訓教學和培訓管理兩方面的工作。在教學上，一是確定了9項培訓內容；二是選派了11名高、中級工程師組成講師團；三是每個授課人員都進行了認真的文字備課，部分課程采用了多媒體備課；四是對備課情況進行了認真的督察。在管理上，一是確定了各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓責任目標，二是根據(jù)責任目標進行了“三結合”的培訓，即市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）培訓結合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓與村組培訓結合、市級專業(yè)教師講課與鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術人員講課相結合；三是建立了農機科技之冬工作規(guī)范內容，對工作的開展起到了推動作用。共完成農機科普培訓0.73萬人次。其中：農機操作人員及農機大戶培訓率100.4％，農民農機科普培訓率30％，特別是極大地限度的支持了我市本年度膜下灌項目的大面積推廣工作，為全市的農機化事業(yè)發(fā)展和農業(yè)生產效益的提高作出了貢獻。

存在的問題及思路

⒈農機化教學交流極少，師資培訓的途經缺乏。農機培訓師資水平提高需要實實在在的學習才能提高，不是走走形式就能解決的，不但要在干中學，而且還要給大家提供學習交流的機會，出去學。

⒉開展農機職業(yè)技能培訓，還需大量的物力和人力，還有大量的實際工作要做。目前，我們僅僅取得了一個農機職業(yè)技能培訓的資格，其職業(yè)技能培訓的交通保障問題、實習設備（施）問題、師資及待遇問題都有待于認真計劃、統(tǒng)籌解決。

上半年，依靠上級的領導，依靠全體教職工的努力，各項培訓目標進展順利。

職業(yè)技能培訓總結(篇13)

一、主要工作情況

1、加強組織領導，實行目標管理。成立了縣委、縣政府領導擔任組長、副組長，縣勞動保障、扶貧、農業(yè)、財政等相關部門的主要負責同志為成員的縣農村勞務輸出工作協(xié)調小組，專設辦公室，對全縣農村勞動力轉移培訓、勞務輸出和就地轉移實行統(tǒng)一規(guī)劃、扎口管理、組織協(xié)調和指導服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應建立了農村勞務輸出工作小組，并依據(jù)勞動保障事務所建立農村勞務輸出工作辦公室，形成分工明確的組織體系，為做好農村勞動力轉移培訓工作提供了組織保障。年初，縣勞動保障部門會同扶貧、農業(yè)、農工辦等部門將年度培訓目標(含省下達的轉移培訓目標)分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關培訓機構，實現(xiàn)目標管理，落實目標責任，有計劃地開展轉移培訓工作。

2、發(fā)展培訓載體，夯實基礎工作。按照省委、省政府“500萬農民大轉移”和“百萬農民大培訓”的目標，大力發(fā)展培訓載體，建立健全轉移培訓體系。經過近幾年的努力，全縣職業(yè)技能培訓機構已發(fā)展到32家，年培訓能力達到1.5萬人，其中有17家培訓機構被認定為省級農村勞動力轉移定點培訓機構，初步形成了以縣級培訓機構為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓機構為主體，民辦培訓機構為補充的培訓網絡，有力推動了農村勞動力轉移培訓工作的順利開展。

3、結合本地特色，創(chuàng)新轉移培訓模式。積極創(chuàng)造學校與學校、學校與企業(yè)、學校與中介機構聯(lián)合協(xié)作的轉移培訓新模式，大力推行轉移培訓、職業(yè)介紹和跟蹤服務“三位一體”的就業(yè)服務新機制，努力打造培訓專業(yè)、培訓學校和外出勞務新品牌。有效整合各類教育培訓資源，并將轉移培訓的重點逐步下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，培訓機構按照“統(tǒng)一執(zhí)行轉移培訓政策、統(tǒng)一建立學員管理檔案、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一考核發(fā)證”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設立培訓點，就近就地組織農民參加技能培訓，既方便了農民，降低農民的培訓成本，又擴大了培訓生源。

4、強化就業(yè)服務，開展培訓就業(yè)對接。認真貫徹“勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的方針，在抓好縣級人力資源市場規(guī)劃建設的同時，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設，積極構建城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場，充分利用全省農村勞動力轉移“鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”工程信息網絡，為農村勞動力轉移就業(yè)提供信息服務。落實省委、省政府關于南北掛鉤、對口交流的工作部署，定期舉辦勞務輸出專場招聘活動，為經過轉移培訓的學員牽線搭橋，提高培訓后的就業(yè)率，努力實現(xiàn)“培訓一人、就業(yè)一人、脫貧一戶”的目標。

5、加強培訓監(jiān)管，提高轉移培訓效果。全面推行培訓券制度，對農村貧困勞動力實行減免費培訓?？h勞動保障、扶貧、農業(yè)、財政等職能部門密切配合，分工協(xié)作，并建立培訓前備案制度、培訓中核查制度、培訓后驗收制度和培訓補助申報制度等四項轉移培訓監(jiān)管制度，進一步規(guī)范農村勞動力轉移培訓行為，確保培訓時間和培訓質量。認真做好培訓券發(fā)放工作，根據(jù)不同培訓工種，對參培學員發(fā)放不同面額的培訓券。補貼標準為一般工種每人200-300元，技術含量高的培訓工種每人400-500元。為防止培訓券流失，采取到培訓班現(xiàn)場發(fā)放的辦法，確保培訓券發(fā)放到確實參加培訓和最需要補貼的農民手中，并對農村貧困勞動力和未能升學的應屬初、高中畢業(yè)生優(yōu)先發(fā)放。嚴格執(zhí)行省文件規(guī)定，縣各相關職能部門加強協(xié)調配合，建立完整的培訓券發(fā)放、管理、審核和兌現(xiàn)工作程序，確實提高培訓券的使用效益。

二、存在的問題：

1、定點培訓機構少。我縣農村勞動力有培訓愿望的有1萬余人，而經認定的培訓機構的培訓能力難以完成培訓任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)無一個定點培訓機構，農民無法就近就地參加培訓。

2、高技能工種培訓費補助標準偏低。貧困農民難以參加技術含量高的工種培訓。

3、部分農民對參加技術培訓積極性不高。原因是用人單位對就業(yè)準入制度執(zhí)行不到位，農民個人存在急于就業(yè)取得收入的想法，不愿花過多時間參加培訓。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設不到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所為自收自支事業(yè)性質，人員工資、工作經費沒有保障，人員兼職，基礎設施落后，大多數(shù)勞動保障所沒有臨街工作場所，和省市創(chuàng)建星級勞動保障所的標準還有很大差距，農村勞務輸出的統(tǒng)計、調研和宣傳發(fā)動工作缺乏有效載體，嚴重影響了農村勞動力培訓和輸出工作的開展。

5、經費困難。我縣為省級貧困縣，財政十分困難，由于縣鄉(xiāng)財政困難，勞務輸出和技能培訓的政策性補貼難以保障，農村勞動力轉移培訓配套經費和工作經費難以落實，影響勞務輸出和培訓規(guī)模的擴大。

三、下一步打算：

1、加強宣傳教育。教育引導農民自覺參加技能培訓，認識到技能培訓對提高就業(yè)競爭、就業(yè)能力，實現(xiàn)長遠更大利益作用，提高參加技能培訓的積極性。

2、促進職業(yè)技能培訓機構的發(fā)展。按照方便農民培訓原則，合理增加定點培訓機構數(shù)量，并督促各類職業(yè)技能培訓機構擴大培訓規(guī)模，增加培訓工種。

3、進一步完善培訓券制度。加強與扶貧辦、陽光辦、財政等部門的協(xié)調配合，規(guī)范培訓券發(fā)放、管理、審核與兌付等項工作，提高培訓券的使用效益。

4、切實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺建設。以鎮(zhèn)鎮(zhèn)通工程為依托，加快農村勞動力培訓就業(yè)管理信息化步伐，年內努力實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市縣之間網絡互通、資源共享。

5、加大政府培訓經費投入力度。按照有關文件規(guī)定，安排縣級配套培訓經費，使培訓農民受益，主動接受職業(yè)技能培訓。

6、鼓勵發(fā)展民辦培訓機構。督促各類培訓機構努力加大投入，加強師資隊伍建設，加大基礎設施投入，不斷改善辦學條件，提交培訓質量，提升培訓層次，擴大培訓規(guī)模，努力打造就有特色的勞務品牌。

服務員培訓總結必備

工作任職崗位可能會要求您創(chuàng)建編寫和修改各種文檔，多積累收集好的范文也是很重要的。優(yōu)秀范文可以讓我們在寫作中找到屬于自己的獨特性和風格，你有沒有收集一些標準的范文呢？我找到了一篇網絡上非常適合大家閱讀的“服務員培訓總結”文章，請在閱讀后，可以繼續(xù)收藏本頁！

服務員培訓總結【篇1】

時間匆匆,飛快流逝,我已經在“米樂星世界KTV”愉快的度過了一個春秋.工作著并快樂著是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事.雖然我要離開了但是我還是想把這些分享給大家,這都是公司和大家一起的努力讓我所學到的.

在這里我學到怎樣去做一個好的管理和如何搞好優(yōu)質服務掌握锝七大要素：

1、微笑

在KTV日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準備

即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.也可以把客人當自己的好朋友,這樣你可以把朋友的事情當作自己的事情去做做的很好.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記裝客人是我們的衣食父母”.

5、細膩

主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的.感覺,讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣.

7、真誠

熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別KTV業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使KTV立于不敗之地!

服務員培訓總結【篇2】

1、熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，高工作效率。

3、積極參與各種職位培訓：培訓學習是進步與發(fā)展的原泉。

4、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

5、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

6、要學會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功

7、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務;就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

8、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

10、每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

服務員培訓總結【篇3】

從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。

服務員培訓總結【篇4】

20XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻?，F(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：

一、重視業(yè)務核算質量，貫徹人行、總分行各項制度。在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故，并控制在萬分之2以內。

二、加強自身管理，做好安全防范工作。全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領用，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先。在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。

四、加強服務品質、提升服務理念。今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中，我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。

五、彌補不足，再創(chuàng)佳績?；仡櫧衲暌荒甑墓ぷ?，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。

以上是我20XX年的工作總結，向全行領導及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

銀行柜員職員個人年度工作總結（二）

XX年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了XXXX支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來XX支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在XX支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示XX行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在XX行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到XX行人的真誠，感受到在XX行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的XX行崗位，XX行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與XX行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀XX行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

服務員培訓總結【篇5】

時間過去了半年，在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，掌握七大要素，現(xiàn)在就來總結一下：

1、微笑在酒店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在xxx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的配置讓顧客滿意入住。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“xxx酒店”感受到不一般的享受。

服務員培訓總結【篇6】

告別學生時代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自我的新產品，發(fā)掘新的銷售渠道。所以，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下頭就我在實際工作當中總結的一些技巧。

一、扎實的產品知識。

首先，我們需要對所發(fā)行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有必須的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，所以這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。

作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業(yè)務發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業(yè)務才能發(fā)展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且理解我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業(yè)務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時的了解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自我忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

三、用心的工作心態(tài)。

一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每一天都會應對不一樣的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕，我們應當用用心的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有活力?；叵肫鹱晕以谶@幾個月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優(yōu)勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就明白收費……”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優(yōu)勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，用心協(xié)助他辦理業(yè)務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因，最終，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“歡樂營銷，營銷歡樂”的新體驗，新收獲。

四、注重營銷技巧。

我們應對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們就應察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學生和上班族，我們能夠在為他們辦理業(yè)務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對于經常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩(wěn)定并且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因為操作十分方便并且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。

五、做好營銷服務。

在銷售產品的時候，我們就應對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自我的風險系數(shù)。