銷售部月工作總結(jié)怎么寫

銷售部月工作總結(jié)怎么寫十四篇。

接下來編輯要詳細介紹一下“銷售部月工作總結(jié)怎么寫”，為了保證接下來的工作可以有效推進，是時候撰寫一份崗位月度工作總結(jié)了。這樣可以幫助我們識別工作中的優(yōu)點和弱點，你還記得你上次寫崗位月度工作總結(jié)是什么時候嗎？

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇1】

一、一年來成績總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)：

(一)營銷科工作事項

一、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元，達成率114.4%。

二、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。

三、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。

四、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。

五、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。

(二)生產(chǎn)計劃科工作事項

六、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

七、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

八、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

九、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。

一十、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。

二、部門存在問題點回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

一、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

二、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。

三、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作計劃轉(zhuǎn)眼間，在臺華工作已邁進第八個年頭，衷心感謝公司領導多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。

15年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

一、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。

二、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。

三、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。

四、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。

五、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)計劃科方面

六、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。

七、主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。

八、對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

四、對公司之建議

一、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

二、建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

回顧20xx年是有意義，有價值，有收獲的一年，祝愿臺華更加蓬勃發(fā)展，臺華人的生活更加美好幸福!

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇2】

20xx年度，營銷部在公司的指導下，開展了xx市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

　一、“5個一”的成績不可忽視

1、鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡

xx市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共xx家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這xx家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“xx”在內(nèi)的xx家；b類有xx家；c類xx家。在這xx家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有xx家；終端客戶掌控力為xx%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍

目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是xx市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動xxotc市場的人員保證。

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法

在總結(jié)去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

5、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

20xx年度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

所以說，營銷部在建設并掌握終端營銷網(wǎng)絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

二、“5個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

1、無透明的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2、無獎罰的結(jié)果

業(yè)務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵;差的，毫無懲罰，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3、無激勵的待遇

給每個業(yè)務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。[好句摘抄網(wǎng) Www.799918.com]

4、無監(jiān)控的賬款

一方面，財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業(yè)務人員要貨就發(fā)，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面，業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。

5、無充分的權(quán)力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產(chǎn)品，沒有好廠家;有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。

三、5條建議

部門該如何轉(zhuǎn)型?“終端”怎樣才能贏得公司上下一致和重視，xx辦作為部門的一份子，怎樣才能 順應這一歷史的轉(zhuǎn)折?

1、重塑營銷部的角色職能定位

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量。

2、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。

4、貨款分離，變被動為主動

業(yè)務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送;款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變“一天只給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避免貨鋪出去又收回來。

5、改變待遇分配機制

在完成基數(shù)任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇3】

__年度，業(yè)務部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，業(yè)務部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對業(yè)務部下一步工作的開展提幾點看法。

一、鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端業(yè)務網(wǎng)絡

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括中聯(lián)在內(nèi)的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的業(yè)務網(wǎng)絡保證，這一點正是公司的上線客戶;藥品供應商所看重的。

二、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，業(yè)務部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。

對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支業(yè)務隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢OTC市場的人員保證。

三、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，出臺了管人的《業(yè)務部業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次，出臺了管事的《業(yè)務部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對業(yè)務部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的日、周機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整業(yè)務策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

四、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，業(yè)務部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過業(yè)務人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。

五、創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

度，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。

所以說，業(yè)務部在建設并掌握終端業(yè)務網(wǎng)絡的同時，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得，成績不可忽視。

5個無的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的壁壘。

1.無透明的過程

雖然業(yè)務部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業(yè)務人員像放鴿子一樣放出籠，離開了公司之后，業(yè)務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業(yè)務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、計劃、制度的執(zhí)行大打折扣。

2.無獎罰的結(jié)果

業(yè)務人員干得好與壞，差別不大，好的略有獎勵;差的，毫無懲罰，心慈手軟，恩威未并施。

3.無激勵的待遇

給每個業(yè)務人員一碗大鍋飯，人人都處于一種吃不飽，餓不死的狀態(tài)之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并蔓延。

4.無監(jiān)控的賬款

一方面，財務小組對各區(qū)鋪貨數(shù)額沒有控制，置管理辦法中的飽和鋪貨量于不顧，只要業(yè)務人員要貨就發(fā)，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作及時提醒和催收。

另一方面，業(yè)務人員對對應客戶的經(jīng)營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產(chǎn)生。

5.無充分的權(quán)力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權(quán)，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司行政指令。有好產(chǎn)品，沒有好廠家;有好廠家，沒有好產(chǎn)品，加大了操作的難度。

5條建議僅供參考

部門該如何轉(zhuǎn)型終端怎樣才能贏得公司上下一致和重視武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉(zhuǎn)折

1.重塑業(yè)務部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量。

2.建立金字塔式的業(yè)務結(jié)構(gòu)，推行低重心業(yè)務策略。

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動大面積地向藥店派駐自己的營業(yè)員(可兼職)。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的出口。

3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)品是終端市場運作

的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產(chǎn)品，可操作性強，投入既有經(jīng)費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有積極性。

4.貨款分離，變被動為主動。

業(yè)務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送;款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變一天只給一家客戶送一個品種的現(xiàn)狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以避免貨鋪出去又收回來。

5.改變待遇分配機制。

在完成基數(shù)任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造貧富懸殊，真正做到能者多勞，勞者多得。

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇4】

一、業(yè)務開展的情況

在一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務在跟進中，一是xx大學的thermo離心機(已經(jīng)進行投標，基本完成)，一是xx大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產(chǎn)品知識

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!

(3)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原則，規(guī)律!交流方式可以面談，qq等。

4、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的90%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四、目標

20xx.4~20xx.6：順利通過考核，真正成為xx科儀的一員。

20xx.6~20xx.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇5】

一個月就快結(jié)束，回首一個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一個月就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，一個月是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本月度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一個月，又從無限輕松中走出這一個月，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，一個月對于公司來說經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項目內(nèi)：

梓路寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、xx中坤國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就，接下來的xx水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè)，我相信奇墅湖度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結(jié)了一個月的工作下來，在這一個月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇6】

二月份工作總結(jié)

2月份正值農(nóng)歷新年，以慣例在春節(jié)前后應該是銷售的小高潮。農(nóng)

歷春節(jié)當月在全年中屬于旺季，但風行菱智銷售出現(xiàn)全年全年銷售低谷，僅23臺實銷，其中包括5臺車輛為元月份銷售，2月份到賬的車輛。銷售明細如下：

4S展廳 張磊 毛意珍 唐鵬 蔣澤瑩 盧志芳 向文海

菱智 2 1 3 1 6 3

二級網(wǎng)點 周志勇 肖本華 陳興林

菱智 4 3

總結(jié)原因，從主觀上講銷售部內(nèi)部人員不穩(wěn)定，柳汽全方位開發(fā)經(jīng)銷商造成的心理影響導致工作消極，春節(jié)長假造成人員自由散漫；而從管理方面來分析，多方的監(jiān)管不利造成無序經(jīng)營，導致我們只有十多臺的成績。

2月底公司領導做了全年銷售計劃戰(zhàn)略調(diào)整，并制定了全年目標，銷售部對此計劃在3月份工作中以加強監(jiān)管、制定各崗位職責、相應的獎懲制度來激勵銷售人員的業(yè)務拓展。針對當前市場情況，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，開發(fā)新一級市場，加強客戶管理。并通過制定月度目標42臺分解到每人每天來將銷售工作推向正軌。

漢昌銷售部 20xx-3-11

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇7】

一、××年××月工作情況：

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、××××市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、××××區(qū)少年宮工程、××××省審計廳、××××省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、××××煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積20000平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去××××成功開發(fā)代理商1家，當月代理商就在××××跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：××××豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

下半月主要是跟進關于××××年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于××××年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、××××省審計廳、××××省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在××××年××××亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在××××年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。

二、成單項目分析和丟單項目情況分析

如何改進和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

三、下月工作目標和開展思路

1、受××××客戶邀請，去××××拜訪××××年亞運場管的一些工程(預定時間為一周)，重新審視××××周邊市場。力爭在××××年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。

2、在××××市市政工程上做文章：在××××年必建項目上關于赤崗另零

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇8】

20xx年x月x日，我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領導和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進步。

我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：

第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了麻煩；

第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價之后，沒能做到及時的跟進。

針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應該與客戶打好關系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。

其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。

再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇9】

四月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年四月本月下滑嚴重店鋪：導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：

1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。

2.跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。

3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

4.針對xx出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領導針對此次事件提出了相關賠款方案，對此店員們都深刻領會了領導的關懷，對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關的指導方案。

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇10】

做好六月份銷售工作總結(jié)，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導。

這一個月的時間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做六月份月工作總結(jié)時，更注重于工作狀況的體悟與理解。

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點

3、工作中的經(jīng)驗和教訓

4、下步工作計劃暨09年下半年工作計劃

六月工作總結(jié)注意事項

1.總結(jié)前要充分。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇11】

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20_年。

一轉(zhuǎn)眼，來上海遠智熱熔膠有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@8個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業(yè)務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務。

3)客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

20_年的展望及規(guī)劃：

20_馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風!大家事業(yè)有成，心想事成!

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇12】

七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年八月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇13】

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間2020年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將2020年度的個人工作總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20__年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的標準，20__年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡建設和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

2020年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于__月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到，會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

銷售部月工作總結(jié)怎么寫【篇14】

首先在經(jīng)營收入方面：

8月份共完成營收元，其中客房完成營收元，占計劃的%，平均出租率%，平均房價元;另外，餐飲完成營收收入元，占計劃的%;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收

下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)9月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計，使飯店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關營銷方面：8月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將飯店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;

8月份的工作已經(jīng)過去，在8月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和09年度全年營銷計劃，現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方

方面開展：

1.部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，并在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2.市場銷售方面：

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保飯店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高;團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;

3.營銷活動方面:

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年飯店銷售方式;

以上是對營銷部8月份工作的總結(jié)和對6月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

8月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

1.飯店62%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.賓館71%本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅游團隊;

3.大酒店59%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.飯店78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售;

5.89%此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合8月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進入9月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于夏節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。

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月銷售工作總結(jié)怎么寫(錦集七篇)

不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的銷售人員的月工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇1

當我還沉浸在過年當中熱鬧非凡的氣氛里時，一月就這樣過去了。也可能因為我還沒有完全投入到工作中的狀態(tài)，所以我1月的業(yè)績非常糟糕。但是我覺得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續(xù)下去了。所以為了改變我當前的狀態(tài)，為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情，整理我的工作。所以接下來就是我對我一月工作的總結(jié)。

在一月里的工作算是比較繁忙的，因為這是公司開年工作的第1個月。所以有很多安排和計劃，每天也總有開不完的會議。早上一次會議，中午一次會議，晚上還得繼續(xù)開會。會議的主題永遠都是圍繞如何開展今年工作的內(nèi)容而進行的。包括是否要延續(xù)去年的指標和制度，包括要在去年的基礎上做出哪些改變，包括今年的目標和工作計劃的實施和制訂等等。感覺這個會議永遠開不完。但是在會議中，我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見，得到了很多啟發(fā)。并把這些意見和啟發(fā)帶到工作中，也得到了一小段的進步。并且還給今年的自己定了一個小小的目標。那就是每月完成xx單的業(yè)績數(shù)量，但是這個目標在一月里就沒有得到實現(xiàn)。所以我才覺得在2月里我要做出改變，一定要為達到這個目標而努力。

除了開會，在一月里我還開始著手今年的工作內(nèi)容。首先每天都更新了朋友圈有關銷售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打20個以上客戶推銷電話，積極給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品，爭取從中挖掘到意向客戶，并促成訂單交易。主動給老客戶進行電話回訪，咨詢他們產(chǎn)品的使用體驗以及是否具有第2次銷售的需求。并且在一月里，我還主動參與了兩次公司里的.戶外宣傳活動。雖然到最后活動的效果并不是什么很好，但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒有太多的動力，所以熱情度不是很高。所以1月的業(yè)績，也不是很高。

但是在接下來的工作里，我一定會找到一個非常飽滿的狀態(tài)，來迎接我第2個月的挑戰(zhàn)。 我會在第2個月里以更高的要求和目標來要求自己。希望我不會辜負領導，我同事對我的期待。一月已過去，二月已到來，我相信未來只會越來越好。

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇2

九月份已過去，十月份來到了。九月份，一個很忙碌的季節(jié)，時間很短暫。在這個九月份我收獲了不少的快樂和知識。

九月份我的業(yè)績目標是完成17000，可是實際卻只完成了13000，距離是4000.一個不少也不多的數(shù)字，我想可能我只要再努力一點點，可能現(xiàn)在我的目標就能達到了。九月份我給自己定了三個點，第一個點是完成7000，第二個點是13000，第三個點是17000，完成第一個點的時候我還很有激情去奮斗，當完成第二個點的'時候我是輕松的感覺，后面不知道為什么，也很努力的去奮斗，可是就是一直沒去單。每次到月半和月底最后一天沖刺我就感覺特別累，自己業(yè)績還差一點，部門業(yè)績也還差一點，得盡全力去整那些老客戶，可是臨時抱佛腳也并不怎么奏效，經(jīng)常都是沒什么收獲，我知道這種結(jié)果來源于平常的不努力。偶爾的一次努力很難有奇跡降臨在自己身上。

沒有付出就沒有收獲，還記得在這個月月底沖刺的時候場景，很多的同事由于在季度業(yè)績考核中業(yè)績還差一點，有的急得晚上睡不著覺，還有的得求著客戶幫忙，所有的這一切來源于我們的積累不夠，我們的努力不夠。當聽到老大說以前部門的老同事在業(yè)績還差的情況下，下班之后的半夜十一二點還打電話給客戶我很佩服他。我沒有他那么大的勇氣，我怕打擾客戶，我怕逼死客戶，我怕，所有的一切來源于我的膽怯，來源于我一切為客戶考慮。機會是擺在每一個人的面前，就看我們怎么去把握，沒準我晚上打電話給客戶，客戶怕我老是打擾他，沒準就跟我合作了。所有的一切都有可能，只要我們敢于去嘗試。老大常說作為一名銷售人員最重要的就是：膽大心細。想想的確如此，沒有哪一個客戶不喜歡膽量足而心思又細膩的員工，平時自己老是大大咧咧，丟三落四，我得好好改變才行。

行動決定結(jié)果，思想決定出路，十月份我會更加努力，并且會用我的實際行動來證明。

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇3

進入公司一個月以來，應對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內(nèi)掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。

剛開始，我和我的師傅，一向在跟進他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是:

1、對自己產(chǎn)品必須要認識到位;個行簽名

2、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識務必要掌握;

3、需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當應對應對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;

4、專業(yè)的營銷理論和技巧;

5、正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務必具備的。

接下來，根據(jù)自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個。在老人和領導的幫忙下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。空間相冊名稱大全

我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗:

1、對建材市場、對應行業(yè)要充分了解;

2、對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3、不能過分的信賴客戶，要掌握主動權(quán);

4、關注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結(jié)，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學習、總結(jié)，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇4

我個人覺得一個正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關鍵的，那什么樣的老板能帶領公司發(fā)展的更加好呢？

一、老板選擇人很關鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關鍵。我們公司的是兩個老總開始做起的，后來加到了5個股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東，也就是說公司在XX年開始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說的容易做起來難，像我們老總這樣有大度和長遠目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；

二、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機制和薪水制度，每個人都很關注自己的個人所得，同時也很關注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務制度非常的好，一來是費用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務開展的所有費用都是業(yè)務員頭上支出，連公司的費用也是均攤的，所以對于一個混日子的業(yè)務來說，只能拿個基本工資，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了；二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進業(yè)務積極性和公司的發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個意思；其次我們公司還有很不錯的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會有運動和培訓安排，節(jié)日會有活動和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護的主人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎的發(fā)展。

三、老板必須要有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場定位、市場制度、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應時代和潮流的發(fā)展，整合最新的資源，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務，并注冊了品牌，畢竟以后是一個服務的時代，什么都有可能變，但是需要服務不會變，這塊業(yè)務公司沒發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當服務時代來臨時我們已經(jīng)遠遠走在前面了；二是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務器起到網(wǎng)絡安全、高級網(wǎng)絡管理系統(tǒng)軟件、高級加密軟件我們都有，針對的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務開展業(yè)務時非常有優(yōu)勢，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大，銷售機會非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務的格局方面（上面已經(jīng)說了就省略先）；四是實事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關系管理系統(tǒng)，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進發(fā)展；

四、做老板公事要有原則、私事要有愛心、特別情況要有照顧，一個員工對一個公司的忠誠度，光有制度和薪水永遠是不夠的。公司定期的會議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領導對待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領導的關心和鼓勵，還能正常地拿工資，即使沒有出單，我們公司在使用時就有很高要求，所以能留下的人還是不錯，領導也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領導很嚴肅，讓工作感覺有壓力，但是又經(jīng)常關心我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動什么的，對于一些特別的業(yè)務公司也不管的那么嚴，但是因為制度好，我們覺得想攢錢（主要是勤奮的話肯定能攢到錢）也不想那樣混，再說人家那也混的不錯呢；三是公司的制度和原則一定會堅守，但是從我們的領導針對發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來看，看的出我們公司的制度和原則是適應市場變化的；

五、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要，做領導的領導自身綜合素質(zhì)很重要。管理上是這樣說的：言教不如身教。老板和領導往往是員工很敬佩的人，一定程度上說，不厲害也做不了老板，是吧？素質(zhì)是很重要，關鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢？就我們公司來說吧：領導也就是老板，他們的素質(zhì)都很好，一不是斤斤計較，在公司的開支方面和福利方面，從來都沒壓宿，從來都是重視員工的感受，這應該說是老板的大度；二是我們的領導個個都有業(yè)務分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負責業(yè)務區(qū)域，本身就是不錯的業(yè)務，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個老板的業(yè)務素質(zhì)；三是我們領導對下屬都是信任的，起碼我們的出差，領導從沒盤審核過你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說的那么多個？費用究竟是不是那么多，當然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動，這不是一種值得感動和讓人會有責任的信任嗎？；四是能力方面，老大們不僅領導作風好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學習的榜樣；五是眼光素質(zhì)，看人，看事，看趨勢，目前他們看的都很準，起碼我是這樣認為的，也得到過不少代理商的認可；六是學習能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好，是因為在和大公司合作時學習到很多的經(jīng)驗，同時領導們也是經(jīng)?？磿筒杉{家培訓，我們的兩個老總都在參加什么管理培訓什么的，我們老大一有休息時間就看書，每周六我們還專門請廠家過來培訓或者自己組織培訓，從上到下，學習幾乎成了不用強調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”。

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇5

四月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術活，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態(tài)度，友好無限在放大自己的優(yōu)點，給自己一個成長的機會，給自己的工作能力更進一步，同時也是希望在銷售工作當中自己能夠表現(xiàn)的更加優(yōu)異，保持一個好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就四月份的銷售工作總結(jié)一下。

做銷售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我一直都相信我能夠做到更好，不是說沒有什么東西能夠為難自己，而是說要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當中有一個好的狀態(tài)，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據(jù)自己身上的一些優(yōu)點，發(fā)揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態(tài)度，這是我做銷售，這兩年來的一些經(jīng)驗，回顧四月份，簡簡單單的工作當中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非?？少F的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在未來的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。

我是一個有規(guī)劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經(jīng)驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗發(fā)揚光大，在下一階段的工作當中，我會更加努力的，四月份是非常寶貴的一個月，當然有很多不足的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的.工作當中，我會讓自己的能力得到更大的進步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作經(jīng)驗告訴我。

在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常愿意去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，及時的糾正，保持好狀態(tài)，虛心的學習，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規(guī)劃，讓自己成為一個優(yōu)秀的銷售人員。

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇6

進廠三個月來，從一開始對產(chǎn)品的不熟悉,到對現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應用場合，再到實際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認知等，在一定程度上得到了全面了解。對于現(xiàn)在在公司工作的我來說，怎么去適應這個行業(yè)，適應這個公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對于與客戶溝通方面還有待加強。不過這些困難我相信我都能在以后的日子里通過自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個崗位的工作做到最好。以下是將近一個月以來的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報如下：

1、努力加強產(chǎn)品知識學習

為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對產(chǎn)品的功能學習及產(chǎn)品在實際應用場所的學習是必不可少的。通過工程部陳工的細心指導和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)?，F(xiàn)對產(chǎn)品的認知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學習，做到能對每款產(chǎn)品功能的真正了解。

2、加強與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力

實際工作中，也曾被客戶的一些問題問倒。針對這些問題，公司也在加強對我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問問題的解答方法。我相信通過公司的培養(yǎng)，在以后與客戶不斷的交談中，自己的溝通能力也一定會越來越圓滑，做到在維護公司利益的同時也能穩(wěn)住現(xiàn)有的客戶源，保證產(chǎn)品市場的開發(fā)與拓展。

3、產(chǎn)品的演講能力有待加強

一個好的品牌，一款好的產(chǎn)品，在做品牌推廣或產(chǎn)品介紹時，在面對不同的客戶對象講解方式上是完全不同的，在這一點上我個人真還有待加強，試從以下幾個方面著手：其一、了解產(chǎn)品，只有全面的了解產(chǎn)品，才能把產(chǎn)品的優(yōu)勢特點展現(xiàn)出來;其二，加強語言功底，練習發(fā)音，控制語速;其三，進行各種產(chǎn)品的演講練習。

4、總結(jié)與收獲

細節(jié)決定成敗，一個品牌的推廣與服務意識的樹立，需要行內(nèi)人的認可。那這就要提升公司內(nèi)部人員的品牌意識。一個企業(yè)能不能在這個行業(yè)內(nèi)生存起決于員工的素質(zhì)、工作能力。在以后的工作中我將

以百分百的業(yè)務水平來對待我們的客戶，以創(chuàng)新的精神來發(fā)掘不是問題的問題，在穩(wěn)定老客戶的同時又能開發(fā)新的客戶。與公司一起努力把我們的企業(yè)做到最好、最大、最強。

月銷售工作總結(jié)怎么寫 篇7

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時刻中我通過發(fā)奮的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xx月xx號來到xxxx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過xxxx的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到xxxx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛質(zhì)，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于xxxx市場銷售了解的還不夠深入，對xxxx的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和堅信客人。

在下月工作計劃中下方的幾項工作作為主要的工作重點：

1.在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質(zhì)提高到一個新的檔次。

4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時刻段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xxxx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結(jié)怎么寫

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銷售工作總結(jié)怎么寫 篇1

尊敬的領導：

您好！

12月，20xx年度的結(jié)束。年度已經(jīng)結(jié)束，我們的等待仍未結(jié)束。

12月份，我在堅持著。XX的團隊走的走，調(diào)的調(diào)，之前那個完整的6人團隊，現(xiàn)在只剩下我一人。案場來了個新的伙伴，這樣使我可以在正常的休息日時間得到輪休。不再孤單，但也不過是多了一個人堅守。

11月的時候，XX開發(fā)商曾給過我們希望。12月份，仍然兩度傳出好消息。但都無疾而終。真正的銷售年內(nèi)無望，20xx年就這么匆匆告別。

在合富一年時間，別人成長了一年，我等待了一年。雖說守盤也可以進步，但仍是微小的。沒有經(jīng)歷開盤，沒有經(jīng)歷簽約，沒有經(jīng)歷加推，一年本該經(jīng)歷很多，但是這些經(jīng)歷都與我無關。

守了那么久的盤，就像是呆在伸手不見五指的房間里，迷茫，慌亂，內(nèi)心渴望光明。渴望有人來為我打開房門，解救我們。開發(fā)商并未就土地性質(zhì)變更問題給出一個時間表，我們的工作依然陷入被動。前期意向較強的客戶不停地詢問開盤時間，而我們不斷給出時間無法確定的答案。這個答案使客戶糾結(jié)，客戶的糾結(jié)使我們糾結(jié)，似乎我們的`努力無結(jié)果的可能，我們陷入了被動的情緒中。

我們?nèi)松泻芏嗝悦：屯纯啵灰銏猿滞白?，痛苦往往會解決掉。在走的過程中，我也痛苦得流過淚，也曾經(jīng)痛苦得嚎啕大哭過，但我知道真的堅持下去不是因為你堅強而是因為你別無選擇。走到最后你會發(fā)現(xiàn)總會有成果。總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己更要有信心（添加）終于，20xx年劃上了不完整的句號，我仍然在堅守著明年。堅守著屬于我的完整句號，我要一個結(jié)果，一個始終堅守的結(jié)果。20xx，我相信XX半年售罄；20xx，我相信XX有一項目仍然志在必得；20xx，我相信成長不再是微小的，而是可見的跨越。

銷售中心XX項目組

20xx年12月31日

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇2

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半。在這半年里，君泰貴金屬在金融辦和各級政府的關心指引下、在公司和相關領導正確指導下，以及在全體員工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各項工作任務，保證了企業(yè)的快速發(fā)展和運營，取得了一定的成績，為建設無錫電子商務城市及實現(xiàn)企業(yè)最終愿景做出了貢獻。現(xiàn)將20xx上半年年度主要工作做一個總結(jié)匯報，具體情況如下：

一、上半年公司運營財務數(shù)據(jù)

（1） 營業(yè)收入：

同比增長：

（2） 凈利潤：

同比增長：

（3） 上繳稅收：

同比增長：_____。

二、上半年公司運營各項介紹：

（1） 公司架構(gòu)

進入20xx年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市場的清理整頓，為適應企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展升級，公司也進行了相應的部門建設和架構(gòu)調(diào)整。

具體如下：

股東構(gòu)成：

公司架構(gòu)：

（2） 人力資源

君泰貴金屬20xx年上半年度新增員工11名，離崗2名，招聘途徑為網(wǎng)絡自主招聘；新員工大多為本科學歷，人均崗位培訓36課時，并開展了消防安全、企業(yè)安全、客戶服務等專項培訓。對于員工素質(zhì)和團隊精神培養(yǎng)公司也十分重視，先后組織了團隊旅游、拓展訓練等活動。在公司內(nèi)更是設置了休息區(qū)，提供咖啡茶水、水果點心以供員工放松及交流，加強員工福利水平，提高了工作質(zhì)量。

（3） 品牌、廣宣自君泰向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型之后，君泰在建設品牌形象、擴大品牌影響的方面就一直在努力。

1月：君泰在遼寧衛(wèi)視、青海衛(wèi)視投入了廣告宣傳并制作了財經(jīng)類欄目；3月：君泰在

浙江電視臺民生頻道連續(xù)2個月冠名播出人文經(jīng)濟類節(jié)目；6月：因接待各級政府的調(diào)研參觀，無錫當?shù)仉娨?、平面及網(wǎng)絡媒體對君泰進行了大的報道；

（4） 社會活動

1） 隨著品牌的不斷加強、模式的不斷完善，君泰在上半年接待了多個省市級調(diào)研組，體現(xiàn)了政府對行業(yè)的關心。除此之外，君泰的影響力在立足無錫的同時也走向了全國，山東、甘肅等地區(qū)當?shù)卣块T也組織了訪問團前來訪問交流，這是對君泰的肯定，也是君泰的驕傲。

2） 在快速發(fā)展的同時，企業(yè)也時刻不忘自己所擔負的社會責任，在6月份，君泰與無錫雪浪山生態(tài)園管理委員會、無錫歡樂義工組織就達成了共識；君泰作為愛心公益企業(yè)，將支持成立一支愛心公益小組，為來長期、定期的積極參與當?shù)氐墓媸聵I(yè)，為無錫創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻。

（5） 現(xiàn)貨白銀業(yè)務

在發(fā)展過程中，君泰充分的認識到單一業(yè)務的局限性，在聽取了政府領導的建議和市場考察后，重拾現(xiàn)貨白銀業(yè)務也就成為君泰業(yè)務發(fā)展的突破口。以網(wǎng)絡為交易平臺，帶動現(xiàn)貨交易；又以現(xiàn)貨交易為輔，補充交易平臺現(xiàn)貨流通空白。

（6） 客戶服務及投訴處理客戶服務及投訴是君泰在日常運營過程中最重視的一個環(huán)節(jié)，315對行業(yè)的影響也使得我們必須加強自查自糾，以保證君泰的健康持續(xù)發(fā)展。為此，君泰針對性的成立了合規(guī)稽查部，其主要職責為：監(jiān)督君泰各會員及居間商在宣傳、營銷、運營過程中，有無虛假宣傳、夸大宣傳、代客理財、違規(guī)操作、期滿客戶等不良事項。除此之外，君泰也開通了客戶投訴專線，出臺了嚴格的處罰措施，并在客戶開戶、進倉前進行2次提醒，最大程度的保障客戶的合法權(quán)益。

三、上半年經(jīng)營主要面臨的問題及應對

1.管理問題：20xx年上半年，君泰遇到了第一次機遇——上海大智慧入股君泰，這是君泰發(fā)展史上的一個重大事件；入股君泰之后，君泰實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，但也導致了一些問題，比較突出的就是管理更不上。應對措施：設置總經(jīng)理信箱，集思廣益、發(fā)動全體員工，提出的合理化建議、投訴并進行回應和處理，以最快速度、最大限度解決直接面臨的問題。同時，研究出臺各項管理模式，填補管理空白。

2.市場危機：央視315晚會之后，行業(yè)受到?jīng)_擊，市場對于貴金屬交易中心提出更高的要求。應對措施：加強客戶投訴處理、完善君泰模式、做好自查自糾，變危機為契機，利用君泰的優(yōu)勢擴大品牌影響力，面向全國拓展市場。

3.發(fā)展瓶頸：產(chǎn)品單一，市場相對狹小，業(yè)務部門空間比較窄。應對措施：挖掘白銀現(xiàn)貨市場，形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為白銀市場的三維立體橋梁。

四、下半年運營計劃

1.計劃時間：20xx年7月-12月（6個月）

2.交易量：

3.盈利：

4.運營計劃：

市場部門進行深入整合調(diào)整，成立現(xiàn)貨白銀部門，負責現(xiàn)貨白銀業(yè)務；

客服部繼續(xù)加強專業(yè)和禮儀培訓，完善客戶操作指導和風險提示服務；

拍攝公司宣傳片及其他基礎物料設計制作豐富現(xiàn)有白銀產(chǎn)品，帶動產(chǎn)品銷售，制作君泰品牌展示區(qū)以更好的對來賓進行展示；

針對性進行品牌宣傳及落實反饋?進行2次市級以上公益慈善活動。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇3

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名通過的導購員了。這一天。今日我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨日的'銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了不少也學到了不少：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

想做好服裝銷售主管，必須做到以下幾點：負責分銷商整個銷售部的覆蓋、分銷、助銷、促銷、銷量及收款目標的完成。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇4

七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年八月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

銷售代表工作總結(jié)范文篇三不知不覺加入已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

一，業(yè)務開展的情況

在一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家。

3.實地拜訪客戶5家。

4.要求試料客戶2家。通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強商務方面的技巧措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇5

銷售工作總結(jié)

銷售工作是企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它直接關系到企業(yè)的業(yè)績和利潤。作為一名銷售人員，我一直努力去實現(xiàn)個人目標，并為公司貢獻力量。在過去的一年中，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，我希望通過這篇文章總結(jié)我在銷售工作中的收獲和成長。

首先，作為一名銷售人員，扎實的產(chǎn)品知識和業(yè)務能力是成功的基礎。在過去的一年中，我花了大量的時間和精力來學習公司的產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便更好地向客戶推銷產(chǎn)品。同時，我也通過參加培訓班和學習相關書籍來提升自己的銷售技巧和談判能力。這些努力使我更加自信并取得了突出的銷售成績。

其次，與客戶建立良好的溝通和關系是銷售成功的關鍵。在與客戶的接觸中，我始終堅持以客戶為中心，傾聽他們的需求和痛點，積極解決問題并提供有價值的解決方案。通過與客戶建立互信和友好的關系，我成功地轉(zhuǎn)化了許多潛在客戶，并保持了長期的合作關系。在銷售中，我體會到了真正的“顧客至上”的重要性，并且這種價值觀也得到了客戶的認可。

第三，市場調(diào)研和競爭分析是提高銷售成功率的重要手段。在我對市場的調(diào)研中，我積極關注競爭對手的動態(tài)和市場趨勢，并將這些信息應用到銷售策略中。我學會了發(fā)現(xiàn)并利用市場機會，定位產(chǎn)品的獨特性，并制定相應的銷售計劃。這種市場意識和競爭分析的能力幫助我在激烈的市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)了自己的銷售目標。

此外，團隊合作也是銷售成功的重要因素之一。在銷售團隊中，我尊重和支持團隊成員，愿意傾聽他們的意見，并積極分享自己的經(jīng)驗和知識。通過與團隊緊密合作，我們共同解決了一些困難的銷售問題，并取得了出色的團隊業(yè)績。團隊的凝聚力和協(xié)作能力使我們能夠更好地應對挑戰(zhàn)并取得成功。

總的來說，銷售工作是一項艱辛但充滿成就感的工作。在過去的一年里，我通過努力學習和積極實踐，取得了不錯的銷售業(yè)績，并從中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。我相信，只要我繼續(xù)保持對銷售工作的熱情和努力，不斷提升自己的能力，我將能夠在未來取得更大的突破和成功。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇6

第一部分****年工作回顧 ? ?我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動蕩”。之所以說“動蕩”，是因為我這一年當中前后做了兩個項目，有點戲劇化，有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的項目經(jīng)理并且*月份售樓部正式對外公開時，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措，因為我對這項目不是非常熟悉，也因為開發(fā)商不是很好溝通，可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。 ? ?由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然*月份在江南都市報做了*/*版的廣告，登記了約有***組的咨詢電話，但時間拖得太長（*月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出**套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有**%的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅**套,簽合同**套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于*月**日收盤。我永遠記得這一天，當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。 ? ?在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領導及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從****年*月—****年**月，本項目共新簽認購**套（不包括開發(fā)商自行銷售的*套別墅），合同**套（不包括開發(fā)商自行銷售的*套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥***********），加上*月份之前銷售的**套別墅，累計銷售**套別墅，具體情況見下表。 ? ?本年度清豪仙湖別墅的銷售數(shù)據(jù)： ? ?時間 ? ?套數(shù) ? ?銷售合同金額（元） ? ?代理費（元） ? ?備注 ? ?*月 ? ?** ? ?******* ? ?********* ? ?*月 ? ?* ? ?****** ? ?****** ? ?**月 ? ?** ? ?******* ? ?不含開發(fā)商的*套 ? ?**月 ? ?* ? ?******* ? ?***** ? ?**月 ? ?* ? ?******* ? ?***** ? ?不含開發(fā)商的*套 ? ?合計 ? ?** ? ?******** ? ?與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下： ? ?成交客戶的職業(yè)背景分

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇7

今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網(wǎng)絡建設水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基礎。

一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長

(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長

全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。

(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升

全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅 16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。

分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高

全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重 83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫存總體較為合理

12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。

分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。

二、圍繞中心，各項工作順利開展

突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務的完成

緊緊抓住銷量不放松

為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。 3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當前面臨的形勢和壓力，進一步引導全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。

行將過去的一年在興盛發(fā)展史上是相當重要的一年，一年來，辦公室在公司領導下，圍繞兩個工作重心，具體展開了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。...

暑假，我們進行了十天的支教生活，我主要負責一年級，教一、二年級英語，并教其他課程。由于一、二年級是臨時補加的班級，事先沒有做備課，在授課過程中出現(xiàn)諸多問題。英語以教字母為主，并穿插一部分簡單口語知識。

大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是大二的學生了，大一暑假第一次踏進上大學校門的那一刻還歷歷在目。大一，可以說是我的茫然期吧。記得剛步入大學時，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。

我們按照上級有關部署和要求，立足實際，抓住關鍵，集中用力，深入推進反腐倡廉宣傳教育，各項工作在繼承中發(fā)展、在創(chuàng)新中提高?，F(xiàn)將有關情況作自我總結(jié) 一、扎實開展了加強作風建設、促進社會和諧主題教育活動。

今年一月份，我被機構(gòu)編制委員會辦公室正式錄，至今已工作近一年時間。在這一年的時間里，我能夠認真按照領導的要求，扎實開展本職工作，全力配合領導及同事做好其他各項工作，積極參加縣委、縣政府組織的各項活動，不斷加強業(yè)務學習。

在本學期學校德育工作中，德育處緊緊圍繞學校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學校德育整體效果。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學校德育工作的針對性和...

兩年的大專生活似彈指一揮間,從剛跨入大專時的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容,坦然.我知道,角色的轉(zhuǎn)換,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn).這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大專兩年的學習積累和技能的培養(yǎng).我...

隨著赴溫州洞頭的實踐隊探望“留守兒童”的活動已經(jīng)接近尾聲了。而一幅圖畫在我腦中也越發(fā)的清晰：在沙灘上、礁石邊，有這樣一群孩子：他們亦或靜坐沙灘守望藍天，亦或天真的修葺著他們的城堡，亦或歡歌迎風奔跑、成群結(jié)隊踏沙破浪，亦或...

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫7篇

時光悄悄飛逝，我們一天天在成長，不知不覺間這一階段的工作已進入收尾階段，你要對自己的工作進行一個回顧，在工作和學習中養(yǎng)成總結(jié)的習慣，可以使思路更加清晰，目標更加明確，工作和學習更有意義。寫工作總結(jié)要從哪里開始呢？為此，你可能需要看看“銷售月工作總結(jié)報告怎么寫7篇”，相信一定會對你有所幫助。

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇1)

x月份即將過去，在過去一個月了里，通過自己的努力，加上上級領導的正確引導，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點的收獲。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年xx月，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇2)

光榮地加入我司已達兩年之久，在直管領導的諄諄教導下，經(jīng)過公司的數(shù)次培訓，以及個人的不斷努力后，終于在營銷技能上有所提高，總結(jié)起來有以下幾點：

一、工作的精神面貌。

這一點是我們公司每次培訓時都要著重提到的，但是仍有很多同志對此不屑一顧，對公司產(chǎn)品和服務沒有信心，或者是在某個方面存有較深的抱怨，一種怨天尤人的態(tài)度，銷售業(yè)績沒有提高，毫不關己。試想，連我們自己都沒有必勝的信念，又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅３州^高的熱情呢。同樣地，只有我們自己對產(chǎn)品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經(jīng)銷商，從而幫助他們樹立信心，這才是我們中化人應該持有的工作態(tài)度。牢固樹立“今日我以中化為光榮，明天中化以我為驕傲”的信念，披荊斬棘，創(chuàng)造輝煌。

二、復合肥的市場開發(fā)。

復合肥的市場培育會經(jīng)歷這樣一個階段：

優(yōu)異的質(zhì)量，借農(nóng)民朋友口碑傳播，在消費者方面為經(jīng)銷商樹立信心，產(chǎn)生市場推力；

2、進行廣告投入，擴大促銷宣傳，做足推力，從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度，知名度高而長久產(chǎn)生品牌效應。

因此，對于我們業(yè)務人員來講，關鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這是市場開拓的問題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個條件：

1、有相應的資金實力，我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨，這一點是業(yè)務開展的基礎，是順利運行的保證；

持續(xù)、長久操作；

3、業(yè)內(nèi)口碑好，講信譽，注重長期利益，這是我們業(yè)務能夠長期穩(wěn)定開展的先決條件；

4、市場保護意識強，穩(wěn)固地堅持在劃定區(qū)域內(nèi)銷售，不竄貨；

5、有一定的網(wǎng)絡基礎，能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中；

6、服從公司的指導價格和相關政策，配合各方面工作。

以上六點都能滿足的客戶，必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實客戶，在實際選擇客戶過程中，這樣的客戶簡直鳳毛麟角，所以，一般的客戶要至少保證其中的三點，通過日后更多的溝通和交流，使其不斷地向這六點靠近，從而幫助其由小做大，由弱到強。

三、復合肥的市場管控。

當復合肥的操作到了一個成熟的階段時，市場管控就成了至關重要的工作內(nèi)容。當市場上發(fā)生竄貨時，主要是以下幾個手段，首先，通過明察暗訪尋找竄貨源頭，按照合同約定進行懲罰和補償；當無法查出竄貨源頭時，應該與所竄貨物的持有者進行溝通，將所竄貨物購買出來，講清楚利害關系，保證其不再進這種貨物。此時也無法行得通的情況下，就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢采取對立形式地解決：彩印一張招貼紙，上面標明“中化化肥有限公司某某貨物建議零

售價、某某經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營銷商”等等字樣，貼在門頭上；在竄貨的店鋪附近設置宣傳場地，用我們的宣傳車、磁帶、光盤、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響，并在其輻射的村莊內(nèi)、集市上，進行巡回宣傳，使農(nóng)民認識到，我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點，并暗示其他店鋪的貨物，我司是不敢保證質(zhì)量的?？偨Y(jié)起來，就是利用我們現(xiàn)有的所有手段，在我簽約客戶的協(xié)助下，集中力量在幾天的時間里對竄貨經(jīng)銷商形成大規(guī)模的打壓之勢，以修正農(nóng)民的購貨渠道。

以上就是我在近兩年的工作里，在領導的幫助下，所獲得的一些收獲，希望對同事們能有一點幫助。

20xx年xx月xx日

附件：成功案例——洋豐澳特爾代理商自述：

澧縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，水稻、棉花、油菜，由于許多特殊原因，雖然市場大，但是用肥水平不高，在我們一個縣，就有七家小復混肥廠，產(chǎn)量大的年產(chǎn)肥市場搞得一塌糊涂，真正做品牌，賣真貨的經(jīng)營商做得非常辛苦。

我是今年45%含量150噸，40%含量50噸，考慮到今后的發(fā)展方向是高濃度，所以我們主推品種是48%。比提前幾年進入市場的其它幾個高濃度品牌銷售多些，取得了一定的成績。具體的做法是：

選好品牌，專心專意，精雕細琢。

目前，農(nóng)資市場流通的高濃度品牌應該不少于150個，中國的上榜品牌也不下于20來個，好像眾多的美女，令人眼花繚亂，如何選好一個自己的意中人呢？我主要是從如下幾個方面去考慮：

（生產(chǎn)班次、產(chǎn)品批號，洋豐就能把這批肥料的總養(yǎng)份、單養(yǎng)份報給你，不合格的產(chǎn)品，堅決不出廠。去年四月份，我在做洋豐肥時，當時職能部門抽查了兩個樣，一個一個豐收肥，不擔心職能部門查你，不擔心農(nóng)民用了找你的麻煩。

（處罰甚至停貨，取消代理資格。嚴格控制市場，嚴格保護遵守游戲規(guī)則的經(jīng)銷商。目前，市場上還沒有一家廠家做到這一點。

（p、k。澳特爾的資源優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需要的氮有自己的磷酸一銨生產(chǎn)線，免去向其它生產(chǎn)企業(yè)購買；鉀肥自己擁有進口權(quán)，免除中間加價環(huán)節(jié)；磷的來源在湖北的荊門就出產(chǎn)高品位的磷礦，在湖北的宜昌又買下了礦山，還有靠近我們湖南有著非常便利的運輸條件。這是其它廠不可比擬的得天獨厚的條件。

（時差優(yōu)勢就凸現(xiàn)而見了。大家可以比一比，同時間同含量產(chǎn)品，澳特爾每噸肥價要比其它廠價低，時差優(yōu)勢最少也快5天左右。

（5）要有良好的售后服務。這一點，我想大家只要看一看洋豐湖南銷售分公司經(jīng)理陳長新和他手下的這批精兵強將就知道，他們會為你做好一切售后服務。服務到農(nóng)村的田間地頭，服務到零售商，并為你分憂解愁，一年三百六十五天，都在為您服務。

選準了澳特爾品牌，它有這么多的優(yōu)點，加之行之有效的市場保護措施，您只要專心專意、精雕細琢、一步一個腳印，把您的市場經(jīng)營好，財源就會像長江之水滾滾而來。

選好鄉(xiāng)級代理商和零售商，建好銷售網(wǎng)絡

鄉(xiāng)級代理商非常重要，拿到一個優(yōu)秀的品牌，市場做得成不成功，就看鄉(xiāng)級代理商得不得力，網(wǎng)絡建得好不好。在我們澧縣市場，有的鄉(xiāng)級代理商做了實力雄厚、肯下力氣、吃苦耐勞、遵守游戲規(guī)則的經(jīng)銷商招入自己的麾下，組成一個鐵桶般的網(wǎng)絡，這是你的一個作戰(zhàn)隊伍，也是你的一棵搖錢樹。

制訂好鄉(xiāng)級代理合同，完善游戲規(guī)則

在網(wǎng)絡建起之后，要制訂好代理合同，這個合同是雙方的一個義務、責任、承諾和游戲規(guī)則，特別是一些獎罰條例，門框不宜太高，讓人望而止步，也不能太低，讓人輕松過關（要因

地制宜，當?shù)氐拿娣e、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)），因人制宜（這個人的實力、能力），因時制宜（去年和今年不同）。

做好服務工作

服務工作，我主要做了如下幾條：

1、大力做好廣告宣傳工作，我在臨澧電視臺做了廣告，印發(fā)的廣告宣傳單達15萬份，為每個鄉(xiāng)級代理做了澳特爾復合肥招牌，自己配備了一臺柜式廣告宣傳車，車身上做有車身廣告，車上裝有廣播，還專門請電臺錄制了宣傳澳特爾肥料的廣播內(nèi)容。每逢鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集，我們不用代理商請，就去進行宣傳，產(chǎn)生了良好的宣傳發(fā)動效應。

農(nóng)化知識，他們每天在自己的市場上為經(jīng)銷商服務，幫助代理商建村級零售點，觀察市場，為百姓進行農(nóng)業(yè)化服務。

鉀肥不賺錢，有時甚至賠一點運費為他們送貨上門。不論多少，也不論白天黑夜，經(jīng)常早晨太陽剛升起，我們的送貨車開著廣播就到了農(nóng)村的田間，晚上還在鄉(xiāng)村穿梭。對此，客戶都說，我們的服務是非常到位的。

和解救辦法，對他提出的無理補償要求堅決拒絕，并給他上了一堂農(nóng)化、法律課，圓滿地解決了問題，有力地維護了澳特爾品牌形象，維護了代理商的利益。代理商感激不盡，說我們的服務到位，為他排了難，表示明年的洋豐肥銷售要翻一番。

生命期，還一定要有強有力的市場保護措施，實際上，也就是要有市場價格保護措施，否則，一旦市場價格賣亂，代理商、零售商就沒有積極性了?，F(xiàn)在代理商認為我們是實實在在做市場，保護他們的利益，工作比以前做得更扎實，網(wǎng)點建得更好。

以上，是我今年代理澳特爾復合肥的一些體會，我希望大家真誠與洋豐合作，真心誠意服務三農(nóng)，為老百姓多做善事，實實在在地圓百萬富翁之夢。

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇3)

水果銷售個人工作總結(jié)

作為一名水果銷售人員，今年是我第一年參與水果銷售行業(yè)。在這一年的工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，感受到了銷售工作的樂趣和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我將對我的個人工作進行總結(jié)，總結(jié)一年來我在水果銷售方面取得的成績和遇到的困難，以及如何解決這些困難。

我取得的主要成績之一是建立了良好的客戶關系。在銷售水果的過程中，我經(jīng)常與客戶進行交流和溝通，用心傾聽他們的需求和建議。我盡力提供個性化的服務，并保持友好和專業(yè)的態(tài)度。通過與客戶的密切合作，我成功地與許多客戶建立了長期的合作關系，提高了客戶滿意度并促進了銷售額的增長。

我的銷售額在這一年逐漸增長。通過學習市場需求和流行趨勢，我不斷調(diào)整銷售策略和方法，以滿足客戶的需求。我努力推銷有競爭力的產(chǎn)品，提供有吸引力的價格，并及時了解并適應市場的變化。在銷售過程中，我也嘗試了不同的銷售渠道，如線上銷售和社交媒體推廣，來擴大銷售范圍和提高產(chǎn)品的曝光度。通過這些努力，我的銷售額得到了顯著增長，達到了預期目標。

在我的工作過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。市場競爭激烈，許多品牌都在爭奪客戶的注意力和市場份額。要在這樣的環(huán)境中脫穎而出，需要我不斷學習和改進銷售技巧，提高自己的專業(yè)知識和市場洞察力。季節(jié)性變化和天氣因素對銷售產(chǎn)生了一定影響。例如，在夏季，水果銷售通常會有所增加，但在冬季則會下降。因此，我需要根據(jù)市場需求和季節(jié)性變化制定相應的銷售計劃和促銷活動，以最大程度地利用銷售機會。

為了應對這些困難，我采取了一些措施。我不斷學習和提升自己的銷售技巧和知識，通過參加銷售培訓課程和與其他銷售人員的交流，不斷改進自己的銷售技巧和銷售方法。我與團隊成員合作，共享市場信息和經(jīng)驗，相互支持和幫助。我們定期開會，討論市場策略和銷售計劃，并共同解決問題。我密切關注市場動態(tài)和競爭對手的行動，及時調(diào)整銷售策略和方案，以保持競爭力。

在我參與水果銷售的第一年，我深切體會到了銷售工作的挑戰(zhàn)和樂趣。通過與客戶的交流和市場的研究，我提高了自己的銷售技巧和專業(yè)知識。我的銷售額逐漸增長，客戶滿意度也得到了提高。同時，我也遇到了市場競爭激烈和季節(jié)性變化等困難，但通過學習和改進自己的工作方法，我成功地應對了這些挑戰(zhàn)。展望未來，我將繼續(xù)努力學習和提高自己，以應對市場的變化和滿足客戶的需求，并為水果銷售行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇4)

2017年電話銷售個人工作總結(jié)范文

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有半年的時間，這半年的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

總結(jié)：

X月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝XX，XX的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的.告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學習經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標。

電話銷售個人工作總結(jié)

回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的半年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到xxx公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇5)

我是20xx年x月底進入公司，很珍視公司領導給予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：

一、培訓方面

XX年年x月x日——XX年年x月x日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，XX年年x月x日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、有了深刻的認識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復學習！

二、人力資源管理方面

根據(jù)公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》；醞釀人力資源管理制度；4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。

三、辦公室及后勤保障方面

與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時一年。交。

取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

打印復印一體機正常運行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。

。

棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。

四、例會方面

鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領導的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候，公司領導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。

五、徐州六縣區(qū)酒水市場情況

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領導爭取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。

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六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況

洋河藍色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。

不多，基本上每個市場不到10家。

5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。

邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。

后記：

寫完這個工作總結(jié)，因為經(jīng)營方面的原因，這個公司就完全的放假了，公司所有員工大放假，也就是說又要面臨新的工作選擇，迎接新的挑戰(zhàn)了！

20xx年又是一個新的開端，又一個奮斗目標提上了征程！

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇6)

篇一：墓地管理員最新個人年度總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成墓地管理員崗位所在的單位）墓地管理員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好墓地管理員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在墓地管理員工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的墓地管理員所有工作任務，履行好×××（改成墓地管理員崗位所在的單位）墓地管理員工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成墓地管理員崗位所在的單位）墓地管理員工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成墓地管理員崗位所在的單位）墓地管理員崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在墓地管理員工作崗位，但我時刻

篇二：公墓年終工作總結(jié)

新的一年開啟新的希望，新的歲月承載新的夢想，心系發(fā)展的發(fā)展我們堅定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻，對于奮發(fā)圖強的XX人來說，XXXX年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。

XXXX年我們做了很多，可是讓我印象最深刻的是植樹，現(xiàn)在環(huán)境污染越來越嚴重，為了給逝者提供更好的環(huán)境，也為了讓家屬安心，XX組織種樹，雖然辛苦，但是也很快樂。 總結(jié)全年工作，還存在以下不足之處：工作不夠積極主動，領導讓干啥就干啥，主動性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長處，改進自己的缺點和不足，立足長遠，在自己的工作崗位上做出更好的成績。

歷史的年輪已經(jīng)踏入XXXX年，XXXX年的成績已成為歷史，我認為自己還有以下三個方面需要提高：

一是提高學習能力。我們要善于學習，堅持做到活到老、學到老，不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。

二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個永恒的主題，是改進工作、提高工作水平、取得成績的有效途徑，在工作中應及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來解決問題。

三是提高協(xié)作能力。合心才能合力，合力必須合心。同事之間應做到有點互相學習，經(jīng)驗互相借鑒，問題互相提醒，意見互相溝通，切實做到思想上合心，工作上合力，行動上努力形成同心同德、團結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。

我堅定的相信，只要我們XX全體員工榮辱與共、風雨同舟、并肩前行，我們XX再創(chuàng)輝煌的目標就一定不會再遙遠，我們一定要奮力創(chuàng)造XX人更加美好的明天。

銷售月工作總結(jié)報告怎么寫(篇7)

20xx年即將成為過去，在這一年的銷售中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

在制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在XX市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信XX萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強

基盤客戶、回訪量太少。比如一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入，銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習慣是我工作的關鍵。我在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

銷售部月工作總結(jié)必備四篇

優(yōu)秀的崗位月工作總結(jié)是什么樣子的？根據(jù)有關領導的指示，我們要開始對這一個月的崗位工作做總結(jié)了。幼兒教師教育網(wǎng)精選的“銷售部月工作總結(jié)”或許能夠增加您對該話題的認識，請勿遺忘收藏本頁的鏈接以便下次瀏覽！

銷售部月工作總結(jié)(篇1)

王經(jīng)理在晨會上又發(fā)了一頓火，自己也記不清是第幾次發(fā)火了，員工們似乎也司空見慣了，熬過晨會這十幾分鐘，依然我行我素，仍然是有工作無效率的老樣子，銷售部門月度工作總結(jié)。

也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣，已經(jīng)連續(xù)幾個月了，終端的老問題月月重復，新問題日日增加，缺品項、斷貨、無價簽、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量……這些問題總是困擾著他，終端很少有讓他省心的門店，總是存在或多或少的問題，總監(jiān)巡訪市場的時候，每次都是劈頭蓋臉的訓斥，身為區(qū)域經(jīng)理確實有點承受不祝

王經(jīng)理開始陷入深深的反思，產(chǎn)品是響當當?shù)拿飘a(chǎn)品，促銷力度也大于競品，人員配置也很合理，各項費用也很充足，為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題，沒有執(zhí)行力，再好的策略也是空談!

怎樣提高人員的執(zhí)行力，改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?

王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。

一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者原因

經(jīng)常指責員工不對，有沒有反思過自己呢?王經(jīng)理仔細的反思了這幾個月的工作內(nèi)容和工作方法。每天一味的向員工要銷量要結(jié)果，并沒有認真的總結(jié)工作的得失，及時的給予指導;當工作壓力來臨的時候，將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內(nèi)容，對于客戶卡和拜訪路線并沒有認真研究過，也沒有對問題進行追蹤;對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點推進沒有認真的總結(jié)過……

王經(jīng)理倍感慚愧，基礎工作不扎實，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn)，有工作無效率，忙到最后，基礎不扎實，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場的艱難，任務的艱巨，需要公司的大力支持。

要求員工有執(zhí)行力，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來，凡事就怕認真二字，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事。

二、將合適的人用到合適的位置上

怎樣去改變現(xiàn)狀，加強執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后，決定先從人員下手!

經(jīng)過仔細的人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務人員分為類：一類善于攻，一類善于守，一類善于混。有的業(yè)務員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水，不善于按拜訪路線天天鋪小店，那就讓他去開發(fā)特通和團購，管理分銷商和二批商，發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果，每天進行門店的維護工作;有的業(yè)務人員成了老油條，沒有什么突出的光點，大錯誤不犯，小錯誤不斷，每天混日子，市場和業(yè)務都很熟，就是沒有主動性，淘汰掉有點可惜，畢竟培養(yǎng)了很長時間，成為業(yè)務人員中的“雞肋”!

善于攻的業(yè)務員打頭陣，開發(fā)弱勢渠道的新客戶，挖掘特通和團購的潛力，善于守的業(yè)務員鞏固開發(fā)結(jié)果，加強維護，提高服務，善于混的業(yè)務人員在充分激勵的情況下，仍然沒有動力，就適時進行淘汰。

一個新的業(yè)務組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果。

三、注重教給員工思路而不是方法

人員的重新布局完成了，王經(jīng)理又想到了一個問題：為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情，有些事情很簡單，稍動腦筋就能想出解決的辦法，而業(yè)務人員卻不愿意去多想，總是想到有事找領導。

在管理中存在這樣的情況，有的領導什么都不會告訴你，只會要結(jié)果，有的領導卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論，對領導的依賴性過強。王經(jīng)理反思了一下，確實如此，每天晨會，只要有一個業(yè)務人員帶頭，其它業(yè)務就會隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來，讓領導給予解決，如果能把領導當場問住，業(yè)務人員就會暗自竊喜，如果領導把所有的問題都給出答案，業(yè)務人員就養(yǎng)成了惰性，工作整天圍著領導轉(zhuǎn)，凡事都找領導解決，自己也不用動腦了，真正成了領導的千里眼、順風耳，工作總結(jié)《銷售部門月度工作總結(jié)》。

怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天，有了思路。

凡事不要急于給出答案，而是反問員工應該怎么辦?對路的解決辦法，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行，鼓勵員工積極思考，不對路的解決辦法，引導員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調(diào)動員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。

四、結(jié)果和過程同樣重要

以前只注重結(jié)果了，沒有重視過程，不重視過程也不會引起好的結(jié)果，王經(jīng)理仔細想了想，確實如此，舉兩個簡單的例子：

月底急銷量。一到月底，就要為銷量的達成而著急了，銷量達成關系到每個員工的薪資，這時候就是拼命的壓客戶，壓終端，客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價行為，門店壓貨多了要半個月的時間才能消耗盡，由此形成惡性循環(huán)。如果平時密切關注客戶庫存和網(wǎng)點開發(fā)情況，關注單店的生動化陳列和賣力情況，關注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源，關注業(yè)務的貢獻率情況及日常工作表現(xiàn)，結(jié)果也不會那么糟糕!

應付公司報表管理工具。許多業(yè)務人員最煩的就是各種各樣的報表，只要能把銷量達成，什么都是次要的，有些報表甚至千篇一律，做個模版大家用，幾筆改完就交差了，而管理者也沒有認真的來看，完全成了走形式，很好的管理工具沒有利用起來，也沒有為市場工作做一些指導，反而成了累贅。如果認真的對待報表，通過月度不同的對比，還是有規(guī)律可循的，也能指導我們?nèi)粘５墓ぷ?，比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律，指導業(yè)務人員突破習慣性拜訪，而改為重點拜訪，重點客戶重點服務，運用二八法則，20%的門店挖掘銷量，80%的門店抓生動化陳列，滲透銷量等等。

是呀，細節(jié)決定成敗，基層的營銷單位抓的就是細節(jié)和執(zhí)行力，一個個細節(jié)的忽略導致了市場一片混亂的局面，大家都在忙，都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個督查小組，針對過程的各個細節(jié)進行全面的監(jiān)督和考核，納入月底薪資的獎罰當中，督查小組直接對經(jīng)理負責，保證市場信息的隨時溝通。

五、營造競爭氣氛，激發(fā)員工斗志

要激發(fā)員工的斗志，必須打造一種內(nèi)部競爭機制。

王經(jīng)理充分利用了激勵工具，打造出了內(nèi)部競爭的氣氛，制定了員工月度業(yè)績記錄卡，記錄卡從銷售達成、網(wǎng)點開發(fā)、品項達成、客情關系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻率等綜合指標，對員工進行客觀評估，并按月進行評比，作為員工提升依據(jù);會議室內(nèi)設立員工業(yè)績板，對員工進行月度銷售排名，進行末位淘汰，設立銷量達成警戒板，按日提醒員工的達成情況，設立月度銷量狀元、市場開拓狀元，選拔優(yōu)秀的員工并進行張榜，設立渠道主管崗位，連續(xù)三個月業(yè)績排名第一的員工，評選為該渠道的主管，負責整個渠道的協(xié)調(diào)和管理，培養(yǎng)其小組領導能力，設立渠道之間的銷售競賽，設立小組獎勵，調(diào)動渠道小組之間的競爭熱情等等，通過一系列的內(nèi)部競爭機制，調(diào)動全員參與熱情，激發(fā)團隊的活力，一改往日整個團隊乏味和沉悶的氣氛。

六、經(jīng)常培訓和總結(jié)

保持團隊整體前進的步伐，就要經(jīng)常性進行培訓和工作總結(jié)，實現(xiàn)整個團隊的思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。

每個周六，王經(jīng)理就把所有的業(yè)務人員組織到一起，進行培訓和經(jīng)驗總結(jié)，培訓采取互動的方式，一方面將搜集的各種培訓資料進行共享，一方面將一周工作得失進行廣泛發(fā)言，各抒己見，看著熱火朝天的討論場面，王經(jīng)理喜上心頭，從爭論中，不但梳理出市場思路，也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員，成功的個案給了所有人員啟發(fā)，失敗的例子也增長了業(yè)務經(jīng)驗，同時，根據(jù)每周的培訓經(jīng)驗總結(jié)，王經(jīng)理也適時調(diào)整各項工作流程，與市場現(xiàn)狀相匹配，以發(fā)揮出每個人員最大的主觀能動性。

按照以上的思路實施了一段時間后，王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個團隊的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來，許多業(yè)務人員下班后仍奮斗在一線終端，大家都暗暗較勁，比業(yè)績、比客情、比榮譽，銷量也較以前有了大幅度的增長，門店的生動化陳列越來越規(guī)范，王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來，要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來，就要將執(zhí)行力進行到底!

銷售部月工作總結(jié)(篇2)

六月份的工作在不知不覺中就要過去了，這這個月是規(guī)定業(yè)績的第一個月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力，才有動力”。

這個月工作量比較大，而且時間還比較緊，在月初我已經(jīng)制定出了這個月的工作計劃，每天按計劃進行工作，我每天跑四五家客戶，其中，三四家都是老客戶，每天都是特別的酷熱，有的時候不想出去跑業(yè)務，但是一想到在家待著的時候，沒有信息真的是很著急，在月初的時候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績，我只不過是有信息，但是他們都沒有著急，客戶不著急我很著急，有時候看想給他們打電話，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了，每天都要跑業(yè)務，每天晚上都堅持著開會，寫博客，這個月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息，但是貌似任務量增加了，每天還是堅持寫客戶單位，但是還要寫博客，但是這樣一樣思考的時間加長了，也很不錯。這個月本來是想簽兩臺普車了，最后簽了一臺普車，是不是壓力太小了，動力也不行了，月底的時候北京一個用戶簽了個普車，昨天的時候唐山有個用戶，說要定了一點，設備我感覺他們是在問價格，我給報價了，最后先給我們定了，一個悍機一個滾輪架，最后把合同穿了過去，最后又不讓我簽了，有一點無奈，也不怎么想這個客戶，他們公司挺大的，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動聯(lián)系我了，說定幾臺設備，有點感覺很意外，但是做不了有一點意外。這個月回學校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了，和同學到了個別，一開始的時候挺忙的都有點不想回去答辯，但是最后不行啊，上了好幾年的學，不能就這樣耽誤了啊，最后決定回學校了，最后和同學交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地。讓自己的生活豐富多彩，沒有人應該對你好，對你好的應該加倍珍惜。

如何改善：

第一,通過學習積累豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗 豐富的營銷與管理知識和經(jīng)驗是在營銷界最終取得成功的基礎，而在做業(yè)務員期間，面對瞬息萬變的市場、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域，再加各不相同的企業(yè)、同事、領導和客戶，這些都為業(yè)務員提供了學習的機會，也只有通過學習才能不斷提高。

第二，建立自己的人脈關系 有的業(yè)務員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi)，殊不知，做業(yè)務員會接觸到許許多多的人，除了本企業(yè)的、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對手的、見過面的沒有見過面的，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待，與他們交朋友，他們不僅是自己學習的對象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動者。學會擴大自己的交際圈，建立自己的有脈關系，也是在會自己積累無形資產(chǎn)。

第三，將你所有接觸過的客戶當作自己的資源 筆者最不可理解的是那些為實現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務員，他們不知道，客戶資源看似是企業(yè)的，實際上是業(yè)務員自己的——當你在這個企業(yè)與他們合作時他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當你離開現(xiàn)在的企業(yè)時，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠為你提供其它的客戶資源。當然前提條件是你們的合作十分愉快，否則，他們與會成為你的障礙。所以，作為業(yè)務員，不僅應當避免傷害你的客戶，而且應當盡量在自己力所能及的范圍內(nèi)，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意，為他們創(chuàng)造利潤，并與他們建立良好的個人關系。

第四，堅持就能成功 有的業(yè)務員稍微對企業(yè)有所不滿或遇到一點困難就跳槽，從一個企業(yè)跳到另一個企業(yè)，從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)，從一個地區(qū)跳到另一個地區(qū)。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個企業(yè)能夠做好，沒有一個行業(yè)能夠做好，沒有一個地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美，但任何企業(yè)都有我們學習的東西，除非這個企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重。 雖然營銷是相通的，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對業(yè)務員來說，原行業(yè)的人脈關系、客戶資源、市場操作知識與經(jīng)驗將大打折扣，需要從頭再來。所以，跨行業(yè)應當是最為慎重的。周游列國式地從事業(yè)務工作會使業(yè)務員有全國的大局觀，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關系，但長期待一個區(qū)域如一個市、一個省或一個大區(qū)域甚至是一個通路，對市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關系也能夠成為業(yè)務員的獨特優(yōu)勢。堅持，堅持在一個企業(yè)、一個行業(yè)，甚至是在一個區(qū)域、一個通路都能取得成功。

銷售部月工作總結(jié)(篇3)

8月份整個云南市場的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務，9月份是一個極其重要的時間點，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：

一、9月份云南市場銷售情況匯總及總代理分析：

昆明市場情況分析：

9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元，與預期的目標80萬有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個原因：

1、渠道網(wǎng)絡建設沒有及時跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順利開業(yè)，其他幾家都因為一些原因而未能實現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務人員，我的責任是比較大的，因為未能安排好時間去和正在裝修的客戶進行有效的指導和跟蹤工作。

2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品，所以整個九月份總代理并沒有因為促銷而進行任何的備貨工作，而且還在進行一定程度的庫存消化。

3、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對大部分優(yōu)質(zhì)客戶進行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了xxxx開的原則，即客戶只需要承擔40%的活動費用，但在月底的時候進行廣告申報的時候，分銷商的反應并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個客戶進行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標以及簡單的室內(nèi)布置，來進行國慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進行報紙等大型廣告的投放，所以整個云南市場在十一促銷前的準備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。

4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年由于旱災的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商因為上半年的生意比較慘淡，而在今年的十一促銷上相對比較謹慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售情況的一個總結(jié)。

大理市場情況分析：

9月份大理總代理累計進貨97864元，與預期的銷售目標20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流，總結(jié)以下幾個原因：

1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其進行口頭警告，如果不及時進行整改，將要對其裝修款進行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進行銷售，所以量一直起不來。

2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個拿貨點。大理總代理目前只有一個管理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進行市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開拓。

3、總代理和分銷商的關系有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務負責人，如何緩和總代理和分銷商的關系將是接下來的重要工作之一。

4、部分分銷商的品牌思維有待加強。特別是昌寧和祥云的客戶，因為之前對這個行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強對這些客戶的指導，使他們能盡快適應公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進行指導。

二、云南省分銷商十一促銷銷售分析

從9月5號開始進行促銷宣傳，截止9月30號，云南省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠；進貨在2—5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點。優(yōu)質(zhì)客戶的進貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個進貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現(xiàn)，嚴重影響了銷量。

中間部分的客戶，進貨數(shù)量普遍在2—3萬之間，在這幾個客戶當中，只有昆明宏盛達、麗江、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結(jié)束時候進貨數(shù)量能夠達到5萬。進貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實力，沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力，卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進行渠道的優(yōu)化，使市場和銷售呈正比。

通過與分銷商的交流，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個：

1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進貨比較謹慎。

2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力。

3、對市場前景比較不樂觀。

由于上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場，所以更多的是采用觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來決定十一促銷的最終進貨量。除去以上幾個原因，還有個別的經(jīng)銷商因為與總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進貨上，不是很積極，對產(chǎn)品是一個能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作。

三、個人工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準備和專賣店的裝修指導。

（一）促銷前期的廣告準備：

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對云南市場的整個狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及部分大客戶進行拜訪，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個舊、開遠、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務量的完成具有舉足輕重的作用，整個紅河州目前有9家專賣店，3個拿貨點。

通過對建水、石屏、個舊、蒙自、開遠、彌勒的走訪，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的積極性并不是很強烈，特別是一些福建客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟效益。其實目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關系，所以加強分銷商的廣告投入意識是相當重要與必須的。今年，昆明總代理因為自身的廣告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個百分點，目前基本確定進行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠、羅平楚雄、蒙自。

文山分銷商因為今年的生意與去年相比確實是下降的相當厲害，客戶目前不愿意進行廣告投放，擔心廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的拜訪中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的拜訪中，發(fā)現(xiàn)其并未按照當時的整改方案進行重新裝修，所以對其提出的廣告投放方案，目前不給予支持，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子進行大量的廣告的投放，一旦消費者來到店里面，與之預想的差距太大，將對品牌的長期推廣產(chǎn)生較大的負面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進行廣告的大規(guī)模投放。

例外，由于麗江分銷商目前又新開設了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加管理和銷售團隊，以便更好的進行市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通交流，由于目前的較多客戶在做廣告上經(jīng)驗比較欠缺，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應的認識不足，所以在做廣告上一直都是以拘謹?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放。昆明總代理主要是負責對其地下分銷商的單頁進行統(tǒng)一的制作，包括單頁、布標以及部分的噴繪布制作，這些工作都在9月10號之前制作完成，并放送到底下分銷商進行廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的準備上，也發(fā)現(xiàn)了目前昆明總代理的整個管理團隊在這方面是比較欠缺的，缺少廣告方面的知識，更多的時候沒有辦法對底下分銷商的促銷方案和單獨廣告單頁制作做出一些有針對性的指導意見?？偞淼墓芾韴F隊是急需專業(yè)的市場人員的加入，要形成對總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，以便更好的適應目前激烈的市場競爭。

（二）專賣店的裝修指導

目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時候也發(fā)現(xiàn)了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個整體的空間，形象起不來，目前已經(jīng)要求其對該店進行整改，把后面的墻體補實，以便形成一個整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精致，但在一些細節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個字字體與前面4個字不一致，另外門頭的字體太多，使得整個專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對專賣店進行一些整改。

羅平專賣店因為面積比較大，所以在裝修上也比較注意，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設計方案，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，因為客戶之前并不是主要從事這個行業(yè)的，所以在裝修的一開始要經(jīng)常下去對其施工的過程進行監(jiān)管和指導，防止其裝修出現(xiàn)問題，對后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶因為和楚雄的客戶比較近，而且二個人的關系也比較好，所以對其可以稍微的少花點精力去指導。師宗目前剛剛處于動工階段，主要是確定了施工圖。

通過對幾個專賣店的跟蹤，保證各個專賣店能夠按照公司的裝修風格進行施工，為以后的工作奠定基礎。同時對于有問題的專賣店要求其進行必要的整改，保證公司的補貼的專用款能夠花在實處。一個品牌，想在當?shù)刈銎饋恚瑢Ｙu店的形象是相當重要的。只有一個好的店面形象才能在競爭中占得新機，同時好的專賣店形象對價格的堅挺度也是比較好的支撐的，所以對于專賣店的裝修要求一定要嚴格的按照公司的整體策略來進行，保證全國的專賣店能有一個統(tǒng)一的形象。

銷售部月工作總結(jié)(篇4)

一、9月工作總結(jié)

（一）客戶開發(fā)數(shù)量：165個；

（二）實現(xiàn)銷量總額約8021萬；

（三）實現(xiàn)回款約800萬；回款率x%。

（四）品牌推廣

本月銷售部先后多次參加北京、內(nèi)蒙、上海、廈門、楊凌、西安等地展會活動，對于展示xx產(chǎn)品的品牌形象、提高xx產(chǎn)品的品牌知名度和影響力起了重大作用。也為來年的銷售奠定了基礎。

（五）市場開發(fā)

在本月，通過銷售部全體人員不懈的努力，xx產(chǎn)品不僅遍布西安、咸陽、寶雞、渭南等臨近省份，更是打開并占領了北京，上海，內(nèi)蒙，榆林、山西等外地市場。

二、存在的問題

從銷售數(shù)據(jù)上分析，我們的業(yè)務量和回款較去年有了顯著的提升，但整體銷售業(yè)績還是不理想，主要存在以下幾點問題：

（一）專業(yè)知識與素能缺失

銷售員缺少專業(yè)的技能知識培訓，在銷售過程中因?qū)I(yè)知識的缺失，與客戶談判時自信心不足，因而把握不住客戶意向，

客戶流失。

（二）溝通問題

1、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。

2、與各部門同事溝通不及時，協(xié)調(diào)能力不夠，在與其他部門對接過程中存在摩擦，日后應該以友好互相協(xié)作的方式與各部門同事溝通。

（三）工作沒有明確的目標與詳細的計劃

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）缺乏快速果斷的執(zhí)行力

對于制定的工作計劃和領導安排的事情，不能按照預期百分百執(zhí)行。工作責任心有待提高。

（五）客勤不到位

1、客戶回訪不到位，不能與老客戶建立深厚的感情，導致客戶潛力不能完全挖掘出來，這是銷量不能迅猛上升的一個主要原因。

2、客戶追蹤不到位，很多意向客戶因后期追蹤不到位，導致客戶興趣缺失，未達成合作。在這方面我們應該不斷改進，以最大的

熱情對待每一位新老客戶。

三、市場分析

（一）目前我們臨近省市行業(yè)市場容量近乎飽和，因此我們在開發(fā)本地市場的同時，要將大半工作重心放在外地市場開發(fā)上，及早的擴大xx產(chǎn)品產(chǎn)品市場占有率。

（二）xx產(chǎn)品品種較多，質(zhì)量參差不齊。我們公司應繼續(xù)秉承“…………”理念，在保證質(zhì)量的前提下，用良好的價格體系、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的物流配送及售后服務戰(zhàn)勝競爭對手。

四、10月份工作計劃

（一）建立一支熟悉業(yè)務，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

（二）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

（三）養(yǎng)成良好的工作習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，

業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

（四）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好銷售之間的配合。

（五）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己致于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，銷售部也一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做出更好的業(yè)績。