醫(yī)藥業(yè)務員工作總結

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醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇1】

我于20xx年7月25日起成為醫(yī)院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫助下，已經(jīng)幾本掌握了各項本職工作，初到醫(yī)院，我作為客服部門的一員，主要負責的工作有：

1.服務部在院總經(jīng)理的領導下，負責全院客戶服務工作的計劃安排、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

2.負責醫(yī)院總機的管理工作。

3.負責所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負責醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5.負責受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8.完成總經(jīng)理和院領導交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作情況，為我日后的工作，打下了堅實的基礎。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞醫(yī)院的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對醫(yī)院的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為醫(yī)院的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了醫(yī)院員工不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇2】

在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作分析如下：

一、下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：

從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上產(chǎn)品品牌眾多，由于比較早的進入湘潭市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在湘潭市場很多，但主要也就是公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。

四、下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)銷售目標

下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊。

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我對年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇3】

1、市場網(wǎng)絡建設方面

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

2、市場控制

通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。

XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

一、目前市場分析

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在33.60元，相當于1923扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。

經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。12下一頁

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇4】

一、目前市場分析：

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

二、 公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

三、 營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

四、 管理方面分析：

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇5】

一、目前的醫(yī)藥市場情況

全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才干立足于行業(yè)的大潮之中。

但我應該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

各自做各自的業(yè)務，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。

二、XX年工作計劃

可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。

可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望，自從做業(yè)務以來負責和地區(qū)?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。

自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在XX年的工作中首先要改進的

新的開端，XX年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。

三、下面是對下一年工作的想法

和固定客戶，1對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

包括貨站的基本信息。2擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息。

開拓視野，3要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習。豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1

都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，地區(qū)商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。

2

還有一些個人，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外。個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我發(fā)明相當大的利潤。應該經(jīng)

藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上。

3

貨物的價格相對來說較低，地區(qū)距離沈陽較進。只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇6】

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結

醫(yī)藥業(yè)務員是醫(yī)藥公司的重要崗位之一。他們是公司與醫(yī)療機構之間的橋梁，負責銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、推廣醫(yī)藥知識、建立客戶關系等工作。作為一名醫(yī)藥業(yè)務員，我通過一年的工作經(jīng)驗，認真總結了自己的工作情況，下面將詳細介紹一下我在這一崗位上的工作內(nèi)容和體會。

首先，作為一名醫(yī)藥業(yè)務員，我主要負責銷售醫(yī)藥產(chǎn)品。我通過拜訪醫(yī)院、藥店、診所等醫(yī)療機構，與醫(yī)生、藥劑師、護士等醫(yī)護人員進行溝通，介紹公司的醫(yī)藥產(chǎn)品，并表示愿意提供技術支持和服務。在銷售過程中，我深刻領悟到銷售不僅僅是簡單的推銷，更重要的是了解客戶需求，能夠根據(jù)不同醫(yī)療機構的特點和需求，提供個性化的產(chǎn)品解決方案。由于市場競爭激烈，我學會了主動與客戶保持聯(lián)系，及時提供產(chǎn)品更新信息和技術支持，不斷鞏固客戶關系，提高銷售額。

其次，推廣醫(yī)藥知識也是醫(yī)藥業(yè)務員的重要職責之一。醫(yī)藥行業(yè)是一個不斷創(chuàng)新的行業(yè)，新藥的研發(fā)和上市層出不窮，因此，醫(yī)藥業(yè)務員需要時刻更新自己的專業(yè)知識，以便能夠向客戶提供準確的產(chǎn)品信息和使用指導。在工作中，我積極參加公司組織的培訓和學術交流活動，增加自己的專業(yè)知識儲備。同時，我也將自己學到的新知識和新技術分享給客戶，通過舉辦學術講座、培訓班等形式，提高客戶對我公司產(chǎn)品的認可度和信任度。

最后，建立客戶關系也是醫(yī)藥業(yè)務員工作中至關重要的一環(huán)?？蛻絷P系的好壞直接影響到公司的業(yè)務發(fā)展和銷售業(yè)績。在與客戶接觸的過程中，我注重建立良好的人際關系，尊重客戶的需求和意見，耐心傾聽客戶的問題和疑慮，積極幫助客戶解決各種困難和挑戰(zhàn)。在與客戶溝通的過程中，我注重細節(jié)，保持禮貌和真誠，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，贏得了客戶的信任和支持。

通過一年的工作經(jīng)驗，我深刻認識到醫(yī)藥業(yè)務員是一項具有挑戰(zhàn)性和艱巨性的工作。工作中需要不斷學習和更新醫(yī)藥知識，注重市場動態(tài)，與客戶保持密切聯(lián)系，為客戶提供個性化的解決方案。只有通過不斷努力和積累經(jīng)驗，才能提升自己的銷售能力和服務水平，取得更好的業(yè)績。

在未來的工作中，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，注重市場信息的收集和分析，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。同時，我也將積極主動地與同事和客戶溝通合作，共同推動公司的發(fā)展和壯大。我相信，只要不斷努力和追求卓越，醫(yī)藥業(yè)務員這個職業(yè)一定能夠給予我更多的成就感和發(fā)展空間。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇7】

時光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到xx連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學習到了很多有關藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結以及20xx年工作計劃匯報如下：

一、工作匯報

自20xx年3月12日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領導、部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

20xx年的到來意味著，新的起點，新的開始。

1、提高自己的銷售技能：提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學習，多參加公司組織的培訓。

2、銷售意識：加強p類品種的銷售，對每月下發(fā)的p類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會

3、藥品計劃：補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

4、微笑服務：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題

5、積極的實干精神：藥店營業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠堅信，緊要關頭不放棄，絕望就是希望。

6、店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

7、團結向上：借偉大領袖毛澤東的一句名言：“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！比耸×Γ娜烁p松，眾人團結緊，百事能成功。

以上是我20xx年的工作總結及今后的工作目標。

20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前!

同時，祝各位領導，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓!

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇8】

尊敬的領導：

我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是xx總、xx總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一、銷售情況

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結

作為xx部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務人員做好保障。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的.要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。

在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場變化資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。經(jīng)過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。

三、今后努力的方向

一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手。

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇9】

尊敬的領導：

我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是__總、__總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了____，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一、銷售情況

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結

作為____部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務人員做好保障。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。

在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場變化資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。經(jīng)過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。

三、今后努力的方向

一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手。

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇10】

開頭：2018年上半年，在各級領導的正確指導下，我局超額完成山半年工作任務，下面就09年上半年做一總結。

趁勢而上，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用

一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議，總結回顧了2008年全市食品安全工作，并就2018年全市食品安全工作作了分析部署。

二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治。我們先后制定了《##市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》、《##市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的`整治通知等文件，市政府出臺了《##市食品安全事故應急預案》。按照國務院、省、市政府部署，我們制定了《##市食品安全專項整治工作方案》，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié)、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治，根據(jù)##市長的批示精神，結合我局、工商、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調(diào)研結果，制定了《##市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動，取得了較好的成效。6月初，根據(jù)省局《關于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關部門，并組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇11】

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1。62倍；其中XX年3-6月份銷售xx0936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1。65倍。

XX年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡建設方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達到了網(wǎng)絡布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎。

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。XX 年全年計劃銷售7xxxx盒，力爭10xxxx盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18。0xxxx/盒，平均銷售價格在11。7xxxx，共貨價格在3—3。6xxxx，相當于xx—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17。1xxxx/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。

經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

醫(yī)藥業(yè)務員工作總結【篇12】

在將近2個的光陰中，顛末我們團隊的配合的盡力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上垂垂被客戶所認識，優(yōu)越的售后辦事加上精良的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的一致好評，也取得了名貴的販賣經(jīng)驗和一些勝利的客戶案例。這是我覺得我們做的對照好的方面，但在其他方面在工作中我們做法照樣存在很大的問題。特對個人販賣工作闡發(fā)如下：

一、下面是我們新聘團隊近2個月的販賣環(huán)境：

從近2個月的販賣業(yè)績上觀，我們的工作做的是欠好的，可以說是販賣做的十分的失敗。在湘潭市場上產(chǎn)品品牌浩繁，由于對照早的進入湘潭市場，產(chǎn)品價格凌亂，這對付我們開展市場造成很大的壓力。

二、客看上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）販賣工作最基礎的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有紀錄的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體盤算XX販賣人員一天拜訪的客戶量XX個。從上面的數(shù)字上觀我們基礎的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不敷深入。販賣人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映。在轉(zhuǎn)達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收的什么水平。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。販賣人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)販賣工作沒有一個統(tǒng)一的治理，工作光陰沒有合理的分配，工作場所場面凌亂等各類不良的效果。

4）新業(yè)務的開發(fā)不敷，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務才能還有待進步。

三、市場闡發(fā)

現(xiàn)在湘潭市場XX許多，但主要也便是XX公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場是優(yōu)越的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技巧成長飛快地本日，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。

四、XX下半年工作計劃

在下半年的工作籌劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）樹立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的販賣團隊。

人才是企業(yè)最名貴的資源，一切販賣業(yè)績都來源于有一個好的販賣人員，樹立一支具有凝聚力，互助精神的販賣團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中樹立一個協(xié)調(diào)，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務治理法子。

販賣治理是企業(yè)的垂老難問題，販賣人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓販賣人員在工作中施展主看能動性，對工作有高度的責任心，進步販賣人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結問題，賡續(xù)自我進步的習慣。

培養(yǎng)販賣人員發(fā)明問題，總結問標題的在于進步販賣人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問題總結問題并能提出本身的觀法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。

4）販賣目標

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醫(yī)藥商務助理工作總結

總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的商務助理工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇1

回顧這幾個月的試用期工作，在公司各位領導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高?，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結如下：

1、掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作；及時處理辦公室日常事務。

2、主要負責合同的審核，一開始沒有經(jīng)驗，在主管領導幫助下，通過自己的經(jīng)驗總結，現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3完成銷售部每月業(yè)績報表，收入業(yè)績的確認并上報。基本做到交報表的及時、準確。

在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。不求，只求更好，自己在積累經(jīng)驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。

XXX通信公司是一個成功的團隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇2

尊敬的領導:

您好!

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結如下：

一、日常事務工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1) 處理日常的'商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。

3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。

4) 協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。

5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領導管理事務工作方面

1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;

4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;

5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。

三、工作過程中總結的心得及經(jīng)驗：

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。

2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨

時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底

3、 用心做好每件事。

4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇3

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、 素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇4

20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎、拓展新業(yè)務的一年。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部助理的職責，帶領商務部在xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司匯報如下：

一、完成的主要工作

（一）注重學習專業(yè)知識，提高自身的能力素質(zhì)。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質(zhì)放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。

（二）加強人力資源整合，提升商務部工作效率。年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時，我針對商務部員工在xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質(zhì)量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內(nèi)容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀等問題。

（三）堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。20xx年，我?guī)ьI商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值xx萬的xx站廣告、xx游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、xx首屆花牌挑戰(zhàn)賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網(wǎng)站關鍵詞排名優(yōu)化、xxx牌賽、我愛花牌新浪微博管理和論壇發(fā)帖，qq群維護，發(fā)展新玩家等工作，在這些工作中，我?guī)ьI商務部的員工分別在xx社區(qū)、xxx等多個地點社區(qū)進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現(xiàn)了公司高效的工作作風和工作質(zhì)量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。

（四）注重加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關系。20xx年，作為商務部助理，不僅要維護好商務部內(nèi)在的關系，調(diào)動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào)，尤其是在東站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區(qū)人員、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關系也更加密切。

二、存在的不足

（一）活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節(jié)考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂、人員管控不嚴等現(xiàn)象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。

（二）管理理念還有一定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇5

一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。

二、素質(zhì)提升

在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間，我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相干資料，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。

三、工作內(nèi)容

1、思路決定前途，思想有多遠，舞臺就有多大。我們是腦力勞動者，思惟上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少。這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問工作。我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為顧問，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好顧問)。在公司能融進到公司氛圍和工作當中往，找準自己的工作立足點、切進點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上調(diào)和領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部分同事員工之間弄好服務工作，管理不拒細，顧問未定斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化。

2、我能認真主動弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有甚么困難，有甚么需要改進完善進步的，及時捕捉信息，正確的弄好落實情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決題目提供決策參考。

3、在各個部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)題目，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們眼前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊往落實完成。為全面提升各級職員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行。我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

4、領導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，甚么事情我都對自己要求高標準的完成。由于對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間悵然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下。能在有限的時間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團結在我的身邊，公道的對職員進行分工，上下調(diào)和，借力各個部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜。通過周密的組織，有效的分工，扎實到位的.思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上。花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務。一樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的.效果必定也就不一樣。我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對每個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在碰到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時候，我感遭到的快樂堅強永久比被困難要舒服的多。由于我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累。就是對自己生命的價值不負責任。對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的。由于他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光。由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事。工作結果的好壞，其歷來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌胡涂。以為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本漠不關心。心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走。還沒有到放工時間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇6

從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

作為的'一員，主要負責的工作有：

國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備;項目主要聯(lián)絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題：

1.在現(xiàn)有項目中，擔任我方項目聯(lián)絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。

2.責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

3.由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務能力不足，需加強專業(yè)知識的學習。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步!

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇7

(一)網(wǎng)點建設初見成效，彰顯商務工作亮點

“萬村千鄉(xiāng)”市場建設工程是商務部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設的一項工程，是一項農(nóng)民得實惠得，企業(yè)得市場，政府得民心的德政工程，該工程自xx年起在全國進行試點。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點縣(市)的申報和籌建作為工作重點，以推動我市的流通網(wǎng)點建設工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設的總體規(guī)劃，其基本內(nèi)容是核定兩個試點企業(yè)，建好兩個配送中心，劃分兩條配送主線，用兩年的時間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費品農(nóng)家店，完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點工作。由于政府重視，我局的積極申報，今年6月商務部已核準我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點縣(市)，核準我市農(nóng)資有限責任公司、新華實驗有限責任公司為試點企業(yè)。在我局的精心指導下，農(nóng)資有限責任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建，9月底邵陽市商務局已進行初步驗收。至此，我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點基本形成網(wǎng)絡，彰顯了今年我市商務工作的亮點。

(二)外貿(mào)出口穩(wěn)中有升，發(fā)展勢頭越來越好

今年完成外貿(mào)進出口任務301.5萬美元，比去年同期增加105.5萬美元，增長幅度為53.85%，完成年計劃81.5%，增幅排名和完成任務排名在邵陽市名列第3。由于今年下達的外貿(mào)進出口任務重，比去年增加了340萬美元，增加了1133%，比去年實際完成額196萬美元，增長了89%，雖然沒有完成任務，但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升，而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè)，經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會議為他們處理周邊關系，調(diào)解合同糾紛，解決供電、供水矛盾，共商發(fā)展大計。二是尋找新的外貿(mào)出口項目，謀求外貿(mào)新發(fā)展。

通過我局和外貿(mào)總公司的努力，今年外貿(mào)總公司已恢復了進出口權，可以代理出口業(yè)務，目前正在聯(lián)系有意向的項目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時我局正在想方設法通過各種途徑恢復醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇8

一、個人工作回顧

主要工作任務

1。負責公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）

2。負責公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作

3。負責技術部門配件的管理及調(diào)配，配合技術部完成售后工作

4。做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與不足

在總結成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

1。辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記

2。有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫

3。責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

4。個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等

三、今后的努力方向

針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1。認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分

2。積極與上級溝通，做好主動反饋；

3。積極與各同事溝通，做好工作交流

4。保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底

5。增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境

四、工作心得

20xx公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。

20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。

在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值！

醫(yī)藥商務助理工作總結 篇9

(一)工作情況

1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。

2 協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.

3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。

4 統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。

5 完成每月辦公室物品采購事宜。

6 做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調(diào)工作。

(二).知識掌握程度

產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。

有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。

管理經(jīng)驗不足，需加強學習。商務助理個人工作總結范本

(三)當前部門主要問題

個人感覺 ：工作激情不夠，合作機會少。 目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常 處理事務帶有個人感情色彩。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結

幼兒教師教育網(wǎng)編輯經(jīng)過慎選為大家推薦一篇題名為“醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結”的文章，每個工作領域都有各自的文檔處理需求，寫作前我們可以先在網(wǎng)絡上找相關范文。?通過學習范文，我們可以提高我們的寫作水平和能力。如何學習范文的撰寫呢？

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇1)

__年，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上進取主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作本事，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

1、思想政治方面：

按醫(yī)院要求認真學習了黨的十八大全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等資料，經(jīng)過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面：

具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞，始終堅持進取向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照"三查十對"來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3、業(yè)務工作和學習方面：

進取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，經(jīng)過學習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情景下，能進取主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供給有利的診斷依據(jù)。應對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到僅有不斷強化理論學習才是生存之道，所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習知識、新進展，爭取__年一次經(jīng)過檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自我的夢想和信念，虛心向同事學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇2)

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結如何寫呢？作為醫(yī)生要具備良好的醫(yī)風醫(yī)德才可以全心全意救助病人，那么我們來做一個醫(yī)風醫(yī)德總結吧！下面是小編為大家整理的醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結5篇，希望對大家有所幫助!

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇1聽了農(nóng)場機關紀委書記蓋勇關于《醫(yī)德醫(yī)風問題》的講座后，深受教育引發(fā)思考。在講座中他提到了做為醫(yī)院假藥堅決不能進;做為醫(yī)生紅包堅決不能收，吃請堅決不到，不是自己的堅決不要的醫(yī)院院風，提得特別好。在當今市場經(jīng)濟的大潮中確有一部分人借服務之機向群眾勒、卡、索、要，收受紅包，接受吃請等現(xiàn)象時有發(fā)生。經(jīng)常聽到群眾對醫(yī)院的醫(yī)務這種職業(yè)直接關系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫(yī)務工作者有著特殊的職業(yè)道德即醫(yī)德的要求。幾十年的工作，我體會到二點：一是要廉潔自律有良好的醫(yī)德修養(yǎng);二是要不斷學習有精湛的醫(yī)術。醫(yī)生的職業(yè)道德、責任心，技術水準。那么在平時工作中我們就要多加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力。同時，堅持學以致用，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。就我科的專業(yè)來說要嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度、診療常規(guī)、操作規(guī)程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，保證醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)院感染和醫(yī)療差錯事故的發(fā)生?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務落實在行動中，只要病人找到我，我都會熱情地接待，認真地檢查，從不放過任何一個細小的環(huán)節(jié)，我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務理念，接觸的每一位患者都一視同仁，給予親人般的溫暖。深入了解每一個就醫(yī)患者的心理，不但為他們診治疾病，同時給予他們心理上的安慰。及時調(diào)整治療“院興我榮，院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。健康所系、性命相托。我愿意獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。助健康之完美，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇2按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點，取得了可喜的成績。一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和鎮(zhèn)政府精心指導下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學習增強了服務觀念，通過教育，思想、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領導下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證。為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風建設領導小組，醫(yī)院設立了專門負責監(jiān)督各科的行風工作。結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證。為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風建設》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、否定報備、辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》。為加強行風建設教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設工作計劃。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風、行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為。使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。五、突出重點，強化措施，行風建設工作一年來，在行風建設上。我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風、行風建設工作全面展開，并取得了成效。第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。第三，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《責任追究制》等制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。我院行風工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領導和支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇320__年，在上級領導的指導和中心領導帶領下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初中心依據(jù)醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固建立“朋友式醫(yī)患關系、親人般全面關懷”理念。切實解決社區(qū)居民反映強烈的“看病難、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將中心20__年的醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。中心黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例。促使廣大職工在思想上建立起精確的人生觀、價值觀、榮辱觀。激起了廣大醫(yī)護人員服務社區(qū)居民的熱情，同時學習《醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了中心全部職工的共同價值觀，如我們的精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，我們的服務理念是“用心服務、創(chuàng)造感動”，我們的道德理念是“關心沒有盡頭、服務沒有終點”，同時也增強了清廉文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科應用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》。二、深入社區(qū)與患者中間調(diào)查研究，切實解決社區(qū)居民和患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)秀傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有患者最有發(fā)言權。為此中心定期組織專人深入社區(qū)、病房、門診進行服務滿意度調(diào)查，對我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢廣泛的意見和建議，并在中心例會上定期將反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為社區(qū)居民與患者解決了許多實際問題，如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為便利社區(qū)居民和患者恢復鍛煉購買了健身器材；為便利患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此噴灑滅蠅藥、整修了中心所有紗窗。經(jīng)過廣大職工的共同努力，中心拉近了醫(yī)患關系，得到了社區(qū)居民與患者的好評。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，中心領導班子每季度都要召開專門的行風建設會議研究中心在行風建設上存在的問題，結合我們工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副主任開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風的步伐，使中心的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使我中心行風建設做到有章可循，結合中心的實際情況我們先后制定了，《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，中心制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、全科醫(yī)生團隊服務承諾制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和中心所有醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法。為加強行風建設教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的給予了相應的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我中心的行風建設工作能夠堅持制度化、經(jīng)常化。在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。四、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動為使全社會對我們中心的社區(qū)衛(wèi)生服務工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過信息公開、健康教育、公眾咨詢、義診等方式向社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。本年度中心邀請9個社委會和相關部門召開座談會2次，爭求對我中心行風建設、扶貧工作以及各項業(yè)務工作的意見和建議。中心每月都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、中心所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對我中心的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我中心行風建設的意見，不斷改進我們的工作。我們還設立了舉報箱、舉報電話，解決患者提出確實需要解決的問題。在醫(yī)療服務上為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，在病房設立了各科情況介紹和醫(yī)生榜。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度。還實行門診病房一條龍制度。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我中心營造了一個良好的行風建設氛圍。在我中心優(yōu)質(zhì)服務活動尉然成風。為社區(qū)居民和患者熱情服務已經(jīng)成為每個醫(yī)務人員的自覺行動。幾年來我中心的行風建設多次受到上級的表彰，得到廣大社區(qū)居民的肯定。五、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，中心投資100多萬元改造門診、病房，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的國醫(yī)堂已于10月份投入使用，古樸典雅、環(huán)境優(yōu)美的國醫(yī)堂已成為我中心文化建設的代名詞。第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書。在我中心徹底杜絕了藥品促銷中的不正之風。第三，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》和《責任追究制》等制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。第六，20__年我中心繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任。為減輕患者負擔，確實做好扶貧、對貧困戶實行部分診療費減免。為了滿足社區(qū)低保人員和殘疾人員的醫(yī)療需求，中心出臺了10余項便民利民舉措，設立了扶貧門診和扶貧病房。20__年4月份，中心所有職工積極參加為玉樹地震災區(qū)捐款活動。20__年滏東街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心行風工作取得了一定的成績，我中心將在上級領導的支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦社區(qū)居民信得過的衛(wèi)生服務中心，使我們的各項工作再上一個新臺階。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇4進一步加強政風行風建設，我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關于糾風工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風專項治理工作，現(xiàn)將對我院20__年糾風工作總結如下：一、領導高度重視，組織制度落實。在醫(yī)院治理糾風工作領導小組的監(jiān)督帶領下，積極開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對糾風工作重要性的認識。多次組織開展教育活動，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫(yī)務工作者的比例達100%。二、突出重點，堅持考評結果與個人績效掛鉤。1、20__年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內(nèi)職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。2、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格按照相關文件規(guī)定執(zhí)行，對“八不準”精神進行深入了解和執(zhí)行，加強隊伍精神素質(zhì)建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。三、醫(yī)德考評工作情況。1、醫(yī)德考評結果均已裝檔備查，20__年醫(yī)德考評112人，優(yōu)秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結果與個人績效掛鉤。2、20__年我院沒有醫(yī)務人員受黨紀政紀、受行政處罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關人員；沒有亂收費等現(xiàn)象存在。綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作得到全面落實。醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結篇5在__衛(wèi)生局的正確領導下，我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育工作，x年x月x日接上級“醫(yī)德醫(yī)風培訓”通知后，我院辦高度重視，于x年x月x日晚召開全院職工大會，共同學習了“醫(yī)德醫(yī)風培訓”相關知識，使廣大職工認識到此次培訓的重要性和必要性，會上要求全院職工充分利用業(yè)余時間學習相關內(nèi)容，并要求于x年x月x日前全面完成網(wǎng)絡考試。現(xiàn)我院已全面完成“x年度醫(yī)德醫(yī)風培訓”工作并取得了較好的成效，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況介紹如下：一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨支部非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時召開全院大會組織廣大職工學習。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，并及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使群眾對我院服務質(zhì)量滿意度有提高，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”。今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：院辦每月深入收費室不定時了解收費情況，如有發(fā)現(xiàn)多計費、開“搭車藥”的情況，要求馬上予以糾正；月、季末院務會按三類收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求必須說明理由并及時整改。五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。通過學習，使我院醫(yī)德醫(yī)風教育再上了一新臺階，取得了較好成績，同時也明確了工作工的不足，仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生時有發(fā)生，使我們深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風教育不是一時之事，它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結、踐行，此次學習任務的結束同時也是一個新的開始，在今后工作中，我們將進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇3)

進一步加強政風行風建設，我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關于糾風工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風專項治理工作，現(xiàn)將對我院xx年糾風工作總結如下：

在醫(yī)院治理糾風工作領導小組的監(jiān)督帶領下，積極開展單位醫(yī)德考評工作，不斷深化對糾風工作重要性的認識。多次組織開展教育活動，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫(yī)務工作者的比例達100%。

1、xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內(nèi)職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。

2、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格按照相關文件規(guī)定執(zhí)行，對“八不準”精神進行深入了解和執(zhí)行，加強隊伍精神素質(zhì)建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。

3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。

1、醫(yī)德考評結果均已裝檔備查，xx年醫(yī)德考評112人，優(yōu)秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結果與個人績效掛鉤。

2、xx年我院沒有醫(yī)務人員受黨紀政紀、受行政處罰；沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機關人員；沒有亂收費等現(xiàn)象存在。

綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風建設和糾風工作得到全面落實。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇4)

半年來，本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《廣東省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性。醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。社區(qū)醫(yī)務人員是人民健康的守門人，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口，醫(yī)德醫(yī)風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。

本人成為一名社區(qū)醫(yī)務人員后，始終堅持為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務。在工作中，要尊重患者、關心居民的健康，營造出文明、和諧的醫(yī)民環(huán)境。作為一名合格的社區(qū)醫(yī)務人員，要忠于職守，熱愛本職工作，以轄區(qū)居民為中心，做居民健康的守門人，不怕苦不怕累，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而奮斗。

作為一名社區(qū)醫(yī)務人員，工作是很繁瑣、很辛苦的，但只要找到自己生命的價值，就會體會到工作中的快樂。不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步，預防控制疾病的發(fā)生發(fā)展，救死扶傷，實行人道主義仍將是我們社區(qū)醫(yī)務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。

醫(yī)德醫(yī)風5

公衛(wèi)科是醫(yī)院的公共衛(wèi)生部門、工作范圍廣，工作量大，在領導帶領下，精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務意識加強了，公衛(wèi)組從以前等活干，到現(xiàn)在主動去一線找活干，從思想到行動上是一個非常大的轉(zhuǎn)變。作為我院公衛(wèi)工作人員，主要是搞健康體檢為主，為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院，我要做到搞好自己的本職工作，一絲不茍為病人做好健康宣教工作以及做到以病人為服務中心。為病人打造一個舒適衛(wèi)生的環(huán)境。創(chuàng)造衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風，一切聽從院領導的部署，虛心聽取他人的意見，遵守醫(yī)院的。以院為家，搞好環(huán)境綠化。

首先，工作人員要做到對病人有耐心、細心、關心、文明、尊重、部分地位高低。他們快樂，我們就更開心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護士醫(yī)院工作人員跟家人一樣。我們不怕苦和累。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心，全院工作人員團結互相關心和學習。

發(fā)揚白求恩精神，時刻做到毫不利己、一切為病人所做為病人所想，完全徹底為病人服務。把我院打造成一個人民放心醫(yī)院，具有現(xiàn)代化的衛(wèi)生醫(yī)療機構奮斗!公衛(wèi)科意氣風發(fā)，心情舒暢，干勁倍增，大家心往一處想，勁往一處使，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象。公衛(wèi)科今后面臨的工作會更艱巨、更繁重，但全體員工將克服一切困難，并不斷改進工作，抓管理、抓保障、抓服務、抓質(zhì)量。使公衛(wèi)邁上一個新臺階，大膽改革開拓，不斷創(chuàng)新，再接再厲，為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇5)

**市人民醫(yī)院２００５年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結?? 按照市委、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。**市人民醫(yī)院2005年行風工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設便民利民服務項目為重點，取得了可喜的成績。一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作，于2005年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層5個黨支部，91名黨員，其中，離退休黨員23名。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領導小組辦公室的安排，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結束。**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領導和市督導組的精心指導下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的“提高黨員素質(zhì)，服務人民群眾，促進各項工作”的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決。二是夯實了黨在我院基層的組織基礎，基層組織建設得到新的加強。先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關系得到新的改善。先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領導下，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學設備，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫(yī)生，經(jīng)過一個多月的時間，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我市解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。四是找到了黨的建設與醫(yī)院建設的結合點，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務工作和業(yè)務收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務收入增幅30%，病人治療費用支出下降30%。黨建工作與業(yè)務工作兩結合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務工作目標的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領導小組的表揚，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。??? 二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風建設領導小組，各

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇6)

??我覺得可以從以下兩個方面做文章。

??1、“真誠”以人為本，做好醫(yī)務人員的思想教育。

??第一，做好夢想和信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。

??二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，經(jīng)過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人、團體與國家的關系，把個人利益融入團體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。

??三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

??2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。

??一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意。

??二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。僅有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇7)

20xx年，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

一、思想政治方面

按醫(yī)院要求認真學習，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

二、醫(yī)德醫(yī)風工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

三、業(yè)務工作和學習方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇8)

一年來，在衛(wèi)生局和院長的領導下，本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》等內(nèi)容，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風，現(xiàn)總結如下：

一、在政治上思想上，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，遵紀守法，尊重領導團結同事。充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，樹立全心全意為人民服務的思想，以病人為中心，為病人服務。

二、刻苦鉆研醫(yī)術，精益求精。我認為醫(yī)療水平高低、醫(yī)療質(zhì)量的好壞，不僅取決于醫(yī)生的道德品質(zhì)，而且還取決于醫(yī)生的醫(yī)療水平。因此，作為一名醫(yī)生只有適應新醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，更新知識，善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實踐中，才能更好地為防病治病、促進病人身心健康服務。

三、本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務是關健，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，為患者保守醫(yī)療秘密。在醫(yī)療服務活動中，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫(yī)，不收受藥物回扣，不收受、不索要患者及其親友的財物。不開具虛假醫(yī)學證明。文明禮貌待人，構建和諧醫(yī)患關系。顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫(yī)療任務，如義診、大會醫(yī)療、援外等醫(yī)療活動。愛崗敬業(yè)，盡職盡責，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

總之，高尚的醫(yī)德應該是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導思想和行為準則，在今后的工作中，我將一如既往地本著全心全意為患者服務的宗旨，努力工作，回報黨、回報社會。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結通過醫(yī)德醫(yī)風精神教育活動的學習，感觸頗深。我作為醫(yī)務辦的管理者，理應率先垂范。醫(yī)療質(zhì)量管理的好壞與醫(yī)德醫(yī)風好壞存在關系，醫(yī)德醫(yī)風好壞必然會影響醫(yī)療服務質(zhì)量。醫(yī)德醫(yī)風教育要常抓不懈，要從根本上解決醫(yī)務人員的思想問題，才能使醫(yī)務人員認識到全心全意為人民的健康服務是社會主義醫(yī)德醫(yī)風的根本宗旨。要樹立“以病人為中心”的理念，工作流程要合理。

我作為一名黨員，一名普通醫(yī)務人員，要結合自身實際情況，要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措和精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。必須堅定不移地站在時代潮流的前列。要把學習踐行科學發(fā)展觀與當前醫(yī)院各項工作結合起來，與謀劃好今后的醫(yī)療工作和人民身體健康結合起來，著力提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平。我認為應該做到以下四個方面：

1、提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)。

用專業(yè)知識武裝頭腦，并貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考，不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。要有學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，爭當學習型職工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

2、提高工作能力，進一步增強服務弱勢群體的意識

要充分為我們的服務對象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關懷和熱誠，通過學習，要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務的宗旨，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供良好的環(huán)境。

3、提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性。

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來便利的同時，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，比如環(huán)境污染、環(huán)境破壞，從而導致疾病譜的轉(zhuǎn)變，生活水平的'不斷提高，引起的高血脂、高血增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階，要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，為我所用，善于利用新的診療設備、診療技術，不斷提高疾病診斷水平，降低誤診、漏診率，合理用藥，不斷總結經(jīng)驗，加強對外合作、交流，使我們的疾病診治工作上一個新的臺階。

4、提高自律能力，進一步增強醫(yī)療工作者的形象。

我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務行為，強化崗位責任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、患者參與的監(jiān)管體系。要正確認識自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風?？傊?，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅。

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風工作總結(篇9)

醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風個人總結為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

201-年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術水平有了一定提高。

201-年，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

1、思想政治方面

按醫(yī)院要求認真學習了黨的十八大全會、十八屆三中、四中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2、醫(yī)德醫(yī)風工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3、業(yè)務工作和學習方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取2016年一次通過檢驗技師的`職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

1月18日上午，鯨園街道在六樓會議室召開20--年年度工作總結表彰大會。街道全體機關干部、各村居干部、企業(yè)負責人、轄區(qū)雙管單位、共建單位以及受表彰的先進單位和個人等共300余人參加了會議。會議由黨工委書記劉威男同志主持。

會上，從經(jīng)濟、黨建、社區(qū)建設、平安建設四個大方面24個具體方面對先進企業(yè)、社區(qū)、個人進行了表彰，并鼓勵受到表彰的先進集體和個人，珍惜榮譽，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，在今后的學習和工作中取得新的更大成績。

街道黨工委副書記、辦事處主任殷炳金同志作工作報告，全面回顧總結了20--年的街道各項工作，并對20---年的重點工作進行了安排部署。

最后，黨工委書記劉威男同志圍繞20---年的整體工作重點強調(diào)三個方面：

一是要胸懷大局、因勢而謀，搶抓先機開好頭。各科室要根據(jù)會議精神，進一步完善好新一年工作思路，在做好節(jié)前困難群眾走訪、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等各項工作的基礎上，逐一細化目標任務，落實工作責任，制定方法舉措，確保節(jié)后能夠迅速進入角色，盡快開展工作，為全年工作走在前列打好基礎。

二是要突出實干、應勢而動，狠抓落實促趕超。班子成員要層層落實好責任、傳導好壓力，以等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的使命感去推動落實各項工作。

三是要深謀細化、順勢而為，著眼目標求跨越。要根據(jù)目標任務倒排工期，充分調(diào)動各種力量、整合各種資源，精準施策、定向發(fā)力，全面實現(xiàn)“爭一保二”和打造中韓現(xiàn)代服務業(yè)先行區(qū)、環(huán)境面貌最優(yōu)城區(qū)、群眾滿意度最高城區(qū)的目標任務。

一、認真踏實地落實常規(guī)管理。

在落實常規(guī)管理方面我堅持教研與教學同步，為教學服務，兩者有機結合，和諧統(tǒng)一。為了改革課堂結構和教學方法，提高教師的課堂教學水平，提高課堂教學效益，重點抓“四堅持”：

1、堅持每周星期二下午的`群眾教研制度，這是交流經(jīng)驗、提高認識的一個大好機會，我們教研組有效地運用這寶貴的一個多小時，真正發(fā)揮了它的作用，圍繞新的課程改革，結合課題實驗或教材、課標進行群眾備課，觀看錄像，進行課堂教學、課時設計，在活動中帶領教師學習新大綱，了解新教材，為自己今后的教學指路。

2、堅持每學期一次的教師賽課制度。

透過體現(xiàn)教研課題思路，展示研究成果的專題匯報課;體現(xiàn)群眾智慧和青年教師改革意識的“創(chuàng)新課”;體現(xiàn)以老帶新，輻射經(jīng)驗的“示范課”等活動，推動教師圍繞科研課題，勤于學習，善于進取，勇于實踐，不斷總結，從而開掘?qū)W校教育科研的深度。

3、堅持聽評課制度。

4、堅持期初計劃、期末總結制度。

二、長期不懈抓教研。

透過多年的教育教學中，我逐漸探索出了“思想品德活動課”課堂教學模式，該模式依據(jù)“以人為本的教學思想，自主學習的教育理念，合作學習的教育理論”，樹立了“以教師為主導，以學生為主體”的教學意識，創(chuàng)設了寬松和諧的課堂教學氛圍，促進了學生全面和諧地發(fā)展，教學效果較好，得到學校領導的高度評價。

透過金城江區(qū)教育局組織的骨干教師和教研組長異地交流學習的培訓，集中學習掌握新的教育理論、新的現(xiàn)代教育技術，先進的教學方法，新的課程標準。理論與實際相結合，化作巨大的動力，邊工作，邊學習，邊探索，邊提升，漸漸十年的教學生活積淀，使我對教育有了思考的從容。使我教育理論不斷提高，相繼有多篇論文發(fā)表或獲獎20--年9月論文《初中思想政治課堂教學“活動課”的探索》榮獲金城江區(qū)教學論文比賽一等獎;20--年11月論文《淺談農(nóng)村教育中“差生”產(chǎn)生的原因及轉(zhuǎn)化問題》榮獲城江區(qū)教學論文比賽一等獎;20--年12月29日論文《淺析“留守學生”所帶來的問題及其對策》榮獲金城江區(qū)教學論文比賽一等獎。如我教研組20--年12月本教研組提出的《初中思想政治“活動課”教學模式探究》課題獲得金城江區(qū)教育教學科研A類立項課題。目前已經(jīng)結題。教研組以科研實驗為契機，展開課題研究工作。

我組教師以教育科研為先導，素質(zhì)教育成績斐然，先后捧回了一張張獎狀，一本本證書。幾年來，我教研組高起點、快節(jié)奏、創(chuàng)特色、爭一流，在教研中發(fā)展，在教研中進取，在教研中超越，教師教育教學論文獲獎或發(fā)表達10余篇，如：20--年韋文老師的論文《課程改革的新理論與思想政治教學》榮獲廣西中學思想政治課教師教學論文比賽三等獎;20--年韋文老師的論文《把握科學目標抓住學科特點提高學習效果》榮獲金城江區(qū)教師教學論文二等獎;20--年余小毅的論文《淺議初中思想政治活動課教學》榮獲金城江區(qū)教師教學論文一等獎;20--年余小毅的論文《思想政治課當中的情感教學》榮獲金城江區(qū)教師教學論文二等獎;20--年藍煌老師的論文《培養(yǎng)學生健康的非智力因素，促進中學思想品德課教學》榮獲金城江區(qū)教師教學論文一等獎。

三、和諧發(fā)展育新人。

由于我的愛心和職責心，因此我們這個教研組是很團結、很和諧而凝聚力的，大家在一齊共事都感到很快樂，遇到事情一齊想辦法，一齊分擔，一齊享受，就像親熱的一家人一樣。另外，我們組年輕教師多，有生機有活力，是我們教研組的生力軍和未來的期望，他們工作熱情高，就是缺乏教育教學經(jīng)驗和引導。因此加強對年輕教師的幫扶和培養(yǎng)使他們迅速成長就成了我肩上沉甸甸的職責，我召集全體組員學期初制定幫扶計劃，明確培訓職責，采用一幫一的形式，新老教師“結對子”，老教師、骨干教師帶一個年輕教師，年輕教師跟班學藝。在我這個組長的帶動下，一大批年輕教師迅速成長起來，成為了思想教育教學的骨干和生力軍，如黃朝花老師(此刻在在黨校工作)、黃有華老師(此刻在區(qū)三中工作)、藍煌老師、都成長成為區(qū)級教學能手，韋現(xiàn)金老師成為“八桂優(yōu)秀教師”

四、加強教改，提高教學質(zhì)量。

充分發(fā)揮教學研究、指導和服務的職能，加強學科之間的溝通和整合，改變過于強調(diào)學科本位的傾向;要從學生成長、教師提高、學校發(fā)展的需要出發(fā)，使教研工作植根并服務于學校的教學實踐。教學研究就應以新課程為導向，緊緊圍繞課程實施中的問題開展研究;改革教學研究的形式和方法，靈活運用案例分析、問題解決、調(diào)查研究、實踐探索、區(qū)域交流等多種教研活動方式，發(fā)奮提高教學研究的針對性和實效性。加強學校對教學和教研工作的指導。教研指導要以教學觀念的更新和教學行為的改善為重點，促進教師開發(fā)教學潛能和提高教學研究水平;要尊重教師創(chuàng)造性的勞動，善于發(fā)現(xiàn)教師教學的優(yōu)點和長處，并和教師一齊總結和提煉教學經(jīng)驗;要與教師建立一種平等對話的合作伙伴關聯(lián)，我們學校的科學教育依托本校的資源，已經(jīng)構成了自己的學科特色。透過幾年的發(fā)奮，本組的中考成績連續(xù)五年名列同類學校前茅，并多次在中考研討會上作經(jīng)驗說。

今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改，提高教育教學質(zhì)量的一個重要的、不可缺少的環(huán)節(jié)，在不斷總結經(jīng)驗的基礎上推陳出新，開創(chuàng)教研工作的新局面。

結合學校對教研工作的各項安排，借著“教學質(zhì)量管理年”的契機，本學期我們數(shù)學教研組圍繞如何切實提高課堂教學效率這個工作重心開展了多項活動，致力于提高教師的基本素質(zhì)與業(yè)務水平。

首先，本學期又有約一半數(shù)學教師參加了公開課——何春艷、苗鳳午、周貴勝、黃新鳳、安紅麗、王麗霞和萬玉萍七位老師參加了青年教師“六個一”競賽課;陳永余、陳樂民、高晶和劉力四位教師做了二教齡教師匯報課;邢飛月、王卓、李海順和姜平四位老師做了新教師轉(zhuǎn)正課;姜平老師還參加了遼寧省重點高中協(xié)作體課件交流活動并取得了好成績。其中，何春艷、陳樂民和邢飛月老師的公開課試講還分別做了組內(nèi)研究課。

在這些公開課教學活動中，一方面，為使做公開課的教師真正在鍛煉中成長，在每次公開課之前都專門召開作課教師教研會議，提高教師的重視程度，督促教師在教學環(huán)節(jié)上精心設計，在教學基本功上加強鍛煉，在多媒體等教學手段上熟練合理運用，在教學觀念和教學方法上勇于創(chuàng)新;另一方面，為培養(yǎng)教研組內(nèi)全體教師的教學水平和教研意識，每次公開課試講都下通知，并要求教師在聽課前先備課，做到心里有數(shù)，鼓勵組內(nèi)教師多聽課，多評課，并就開學初于老師等的師范課等進行了多次評課活動，作為組長帶頭大膽評課，力爭在交流中共同提高，在組內(nèi)培養(yǎng)起教研的濃厚氛圍。那么在這一學期的公開課中，各位老師都不拘泥于形式，更注重對知識實實在在的教學，像陳樂民、何春艷和王麗霞老師的課都注重了對新知識、新概念的教學;各位教師都很注重教學過程的流暢性和教學內(nèi)容設計的新穎性，像萬玉萍、王卓和周貴勝老師的課設計都很符合學生認知規(guī)律且匠心獨運;各位老師也都注重以學生為主體，注重數(shù)學思想和方法徐秋慧的訓練，像安紅麗、陳永余和苗鳳午老師的課對學生數(shù)學思維的訓練都起到了很好的效果;各位老師對多媒體教學手段的使用也都越來越熟練，體現(xiàn)出了我們數(shù)學老師們對先進教學理念和教學手段的學習和鉆研。在老師們精心地準備下，這些公開課基本都獲得了學校領導的肯定，大多數(shù)教師都比以前有很大進步，這是各位教師在教學第一線上努力學習和鉆研的結果，也期待著它將推動我組教研活動工作的進一步開展。但在青年教師“六個一”競賽課說課時也出現(xiàn)了教師背說課稿和說課不完整，教學理論知識匱乏等現(xiàn)象，以后教師應加強理論與實踐相結合的能力。

其次，在聽課、評課的過程中，我們還以備課組為單位就數(shù)學課堂教學評價標準進行了研討，在期末前制訂出了更切合數(shù)學學科特點的評價方案：數(shù)學課堂教學評價量表(如附錄)，其中，王麗霞老師提出了非常寶貴的意見。

再次，為適應現(xiàn)代教學改革，我們在不斷加強教學基本功的同時，還不斷培養(yǎng)自己與教學相關的一些技能。一方面，在每次教研開始時以備課組為單位輪流主持，安排至少10分鐘的英語專業(yè)詞匯或短文的學習。劉力、安紅麗和王莉老師準備得都很充分。而且可喜的是，安紅麗、王莉和徐秋慧老師還通過考核將于今年暑假到英國進行為期一月的學習，相信在今后的教學工作中會有越來越多的數(shù)學教師參與到雙語教學的實踐中來。另一方面，我們還不斷進行著數(shù)學組網(wǎng)站的建設與更新和使用工作，使數(shù)學組網(wǎng)站不斷完善。一個網(wǎng)站的生命關鍵在于它的使用性，網(wǎng)站的使用性強又靠網(wǎng)站內(nèi)容豐富，登錄快捷，內(nèi)容使用方便，可下載，可用素材多，互動性強等幾個方面。本學期數(shù)學組網(wǎng)站，就此幾個方面進行了更新與維護，內(nèi)容更加豐富——比如：在“育才題庫”專欄上載了我校初一、初二和初三的所有試題，“高考動態(tài)”專欄也進行了更新，“疑難解析”專欄的內(nèi)容更加豐富;為了增強網(wǎng)站的互動性，增加了留言板;為了使登錄網(wǎng)站者更好地瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，增加了必要的一些可下載軟件，使瀏覽者查看更加方便。在內(nèi)容上，我們還發(fā)動全體數(shù)學教師對其進行更新，把具體的一些內(nèi)容分配到一些具體的教師，人人都參與。另外，我們數(shù)學網(wǎng)站還提出了一些設想，爭取下學期增加上載功能，使網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富，更新更快。同時還建議北校區(qū)的學科網(wǎng)站都能上到互連網(wǎng)上，使資源得到更廣泛的應用，也使育才校園網(wǎng)成為全國最好的校園網(wǎng)。還有，為提高學生學習數(shù)學學習的興趣，增強教師課堂教學的生動性，我們本學期教研還以數(shù)學知識在生活中的實際應用等方面進行了交流。

總之，我們數(shù)學組內(nèi)的教研氣氛更濃了——想嘗試新的教學模式，探索新的教學方法和鉆研新的教學熱點的老師越來越多，像王莉、徐秋慧、姜平和周貴勝等老師在日常教學中基本都用計算機輔助教學，進行運用現(xiàn)代教育技術，優(yōu)化課堂教學環(huán)境的研究，在多媒體輔助教學和計算機與數(shù)學課堂教學整合等方面做了積極的探索;而在不斷鉆研的過程中也取得了很大的收獲，本學期，李海霞老師的論文《在不等式教學中培養(yǎng)學生逆向思維能力》、姜雪莉老師的論文《如何培養(yǎng)學生的主體素質(zhì)》、石立新老師的論文《待查》、臧健老師的論文《因材施教，分層教學》和《培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神》均被評為沈陽市二等優(yōu)秀論文;安紅麗老師的《對雙語教學的思考》、徐秋慧老師的《開展研究性學習活動之我見》和《培養(yǎng)學生數(shù)學語言的實踐與思考》均被評為沈陽市一等優(yōu)秀論文。本學期，在初三全國數(shù)學聯(lián)賽中有18名同學獲國家級一等獎，另有33名同學分獲國家級貳等獎和遼寧省一等獎;在首屆遼寧省初二數(shù)學競賽中我們又以絕對的優(yōu)勢，有48名同學全部獲得一等獎;共有16名數(shù)學教師獲國家或遼寧省優(yōu)秀指導教師稱號。

又一個學期結束了，在這一學期里每個老師或多或少都有收獲;我們期待下一個學期的到來，期待下一學期我們會有更多的收獲!

藥師幫業(yè)務員工作總結分享5篇

我們要珍惜時間，自己認真工作，有了很多難忘的經(jīng)歷，克服了很多困難。它總結了這一時期的工作，工作總結還是認識世界的重要手段，那么大家的工作總結要怎么寫呢？或許你正在查找類似"藥師幫業(yè)務員工作總結分享5篇"這樣的內(nèi)容，更多信息請繼續(xù)關注我們的網(wǎng)站。

藥師幫業(yè)務員工作總結 篇1

藥師幫業(yè)務員工作總結

尊敬的領導、同事們：

首先，我要感謝公司給予我作為一名藥師幫業(yè)務員的機會。在過去的一年里，我努力工作，取得了一些顯著的成績。在這份工作總結中，我希望通過詳細豐富的信息，向大家展示我的工作成果及所取得的經(jīng)驗和教訓。

一、工作概況

作為一名藥師幫業(yè)務員，我的主要工作是促進公司的產(chǎn)品銷售和市場推廣。具體來說，我擔任了以下職責：

1. 客戶拓展和維護：通過電話、郵件等渠道與客戶進行溝通和聯(lián)系，建立并維護了一批良好的合作關系。

2. 銷售推廣：根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略，積極推廣公司的產(chǎn)品，并與醫(yī)院、診所等潛在客戶進行合作。

3. 售后服務：在銷售完成后，積極跟進客戶的使用情況，并及時提供售后服務，解決客戶的問題和需求。

二、工作成果

在過去的一年中，我注重市場調(diào)研和客戶需求的了解，努力提高自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識，取得了以下成果：

1. 銷售目標：在所負責的銷售區(qū)域內(nèi)，我成功完成了公司制定的銷售目標，并超額完成了部分區(qū)域的銷售任務。

2. 客戶維護：通過與客戶建立良好的合作關系，成功維護了一部分重要客戶，并幫助公司穩(wěn)定了銷售額。

3. 市場開拓：通過積極主動地拜訪潛在客戶，我成功開拓了幾家新的合作機會，并為公司拓寬了銷售渠道。

三、經(jīng)驗和教訓

在工作中，我不斷總結經(jīng)驗與教訓，以提高自身能力和工作效率：

1. 加強市場調(diào)研：為更好地推廣產(chǎn)品，我會積極關注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，并根據(jù)情況調(diào)整銷售策略。

2. 提升銷售技巧：通過參加相關培訓和學習，我不斷提升自己的銷售技巧，包括溝通能力、談判技巧和解決問題的能力。

3. 積極主動的態(tài)度：我深知積極主動的態(tài)度對于業(yè)務員來說非常重要，因此，我會主動與客戶保持聯(lián)系，及時回復與解決客戶的問題。

4. 團隊協(xié)作：與同事的良好合作對于提高工作效率和達成團隊目標至關重要。我會積極參與團隊活動，與同事建立良好的溝通和合作關系。

總結：

通過我在過去一年的努力，我取得了一些顯著的成績，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和教訓。通過加強市場調(diào)研，提升銷售技巧，積極主動的態(tài)度和良好的團隊協(xié)作，我相信我可以繼續(xù)取得更好的成績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

感謝各位的支持和關注，期待在新的一年里與大家共同努力，共同成長。

謝謝！

藥師幫業(yè)務員工作總結 篇2

作為一名藥師幫業(yè)務員，我深感這個職位給我?guī)砹撕芏嗵魬?zhàn)和機遇。藥師幫作為一家專業(yè)的醫(yī)療企業(yè)，致力于為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務，而作為業(yè)務員，我的責任是協(xié)助推廣和銷售公司的產(chǎn)品和服務。在過去的一段時間里，我積累了一些經(jīng)驗和體會，現(xiàn)在我將對我的工作進行總結。

作為一名藥師幫業(yè)務員，我需要具備良好的溝通能力。在與客戶交流時，我需要能夠清楚地表達出公司的產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢和價值。在這個過程中，我不僅需要充分了解產(chǎn)品的特點和使用方法，還需要深入了解客戶的需求和痛點，以便能夠提供針對性的解決方案。

作為一名藥師幫業(yè)務員，我需要具備良好的銷售技巧。銷售是一個復雜而有挑戰(zhàn)性的過程，需要處理各種情況和問題。我需要學會如何與潛在客戶建立信任和良好的關系，以便能夠更好地推銷產(chǎn)品和服務。我還需要學會如何處理客戶的異議和投訴，以及如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。

除了溝通能力和銷售技巧，作為一名藥師幫業(yè)務員，我還需要具備扎實的醫(yī)療知識。這是因為在與客戶交流的過程中，客戶可能會提出一些關于藥品和治療方案的問題，而我需要能夠準確地回答這些問題，并給客戶提供專業(yè)的建議。因此，我需要不斷學習和更新醫(yī)療知識，以便能夠更好地為客戶提供服務。

另外，作為一名藥師幫業(yè)務員，我還需要具備良好的團隊合作能力。在公司中，業(yè)務員需要與其他部門緊密合作，例如與市場部門合作制定推廣策略，與客服部門合作解決客戶問題。團隊合作與共同進步是公司成功的重要因素，所以我需要樂于合作，善于協(xié)調(diào)。

小編認為，作為一名藥師幫業(yè)務員，我的工作是多方面的。通過良好的溝通能力和銷售技巧，我可以與客戶建立良好的關系，并成功推銷公司的產(chǎn)品和服務。同時，通過扎實的醫(yī)療知識，我可以為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案。通過團隊合作，我可以與其他部門緊密合作，推動公司的發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習和成長，為藥師幫的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

藥師幫業(yè)務員工作總結 篇3

作為藥師幫的業(yè)務員，在過去一段時間里，我深入了解了公司的產(chǎn)品信息，并積極開展銷售工作。通過與客戶的溝通和合作，我取得了一定的成績，同時也遇到了一些挑戰(zhàn)。在此，我將根據(jù)我的工作經(jīng)驗，詳細、具體且生動地總結一下我的工作情況和收獲。

作為一名業(yè)務員，我們首先需要熟悉公司產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。我通過不斷學習和參加公司內(nèi)部培訓，對公司的產(chǎn)品有了深入的了解。我了解到，藥師幫提供的是一款智能化的藥品管理軟件，可以幫助醫(yī)院、藥店和藥企提高工作效率，提供更好的服務。在與客戶交流時，我能夠清楚地向他們介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢，這為我們的銷售工作打下了堅實的基礎。

與客戶進行有效的溝通是非常重要的。在與客戶溝通時，我注重傾聽和理解客戶的需求，了解他們對我們產(chǎn)品的期望。只有通過和客戶的有效互動，我們才能找到合適的解決方案，并幫助他們解決問題。我會提供專業(yè)的建議和意見，并耐心解答他們的疑問。通過積極地與客戶溝通，我建立了良好的合作關系，并取得了客戶的信任。

另外，我還主動尋找銷售機會。我通過市場調(diào)研和分析，找到了潛在客戶，并積極主動地聯(lián)系他們。我制定了詳細的銷售計劃，并不斷完善自己的銷售技巧。在與客戶的談判過程中，我能夠靈活運用銷售技巧和方法，使自己的銷售工作更加高效。在一些重要的銷售場合，我還精心準備了針對性的演講，以提升對客戶的吸引力。

除此之外，我還非常重視客戶的售后服務。我及時跟進客戶的使用情況，關注他們的反饋和意見。如果客戶在使用過程中遇到問題，我會盡快解決，并提供必要的技術支持。我相信，優(yōu)質(zhì)的售后服務是保持客戶滿意度的重要因素，也是客戶繼續(xù)選擇我們產(chǎn)品的動力所在。

通過一段時間的努力，我取得了一定的銷售業(yè)績和客戶口碑。我積極參與團隊建設和培訓，與同事們合作共進，互相學習并取長補短。團隊的互助和支持幫助我在工作中更加果斷和自信。

在工作中也存在一些挑戰(zhàn)。市場競爭激烈，客戶需求多樣化，對我提出了更高的要求。為了應對這些挑戰(zhàn)，我不斷完善自己的專業(yè)知識和銷售技巧。我深入了解藥品管理行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，努力提供更好的解決方案給客戶。同時，我也時刻保持警惕，關注競爭對手的動態(tài)和變化，及時調(diào)整自己的銷售策略。

小編認為，作為藥師幫的業(yè)務員，我在過去一段時間里經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，取得了一定的成績。通過熟悉產(chǎn)品、與客戶有效溝通、積極尋找銷售機會以及提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，我不斷提高了自己的銷售能力和客戶滿意度。我相信，只要持續(xù)努力和學習，我將能更好地為藥師幫開拓市場，并取得更大的成功。

藥師幫業(yè)務員工作總結 篇4

在過去的一段時間里，我作為一名藥師幫的業(yè)務員，負責推廣和銷售藥師幫的產(chǎn)品和服務。在這個工作的過程中，我學到了很多關于銷售技巧、顧客服務和團隊合作的重要性。在這篇文章中，我將詳細具體且生動地總結我在藥師幫業(yè)務員工作中的經(jīng)歷和收獲。

作為一名藥師幫的業(yè)務員，我需要通過電話、電子郵件和面對面會議等多種渠道與潛在客戶進行溝通。我學會了如何通過電話有效地推銷產(chǎn)品和服務。我會在打電話之前做一些功課，了解客戶的需求和背景。這樣我就能根據(jù)客戶的情況來準備并提供最合適的解決方案。在和客戶交談的過程中，我注意保持良好的語調(diào)和禮貌，并盡可能詳細地介紹藥師幫的產(chǎn)品和服務的種種優(yōu)勢和益處。經(jīng)過多次的訓練和實踐，我不僅增加了對藥師幫產(chǎn)品的專業(yè)知識，還提高了我的說服力和表達能力。

我深刻體會到了良好的顧客服務的重要性。在銷售領域，顧客是最重要的資產(chǎn)。我非常注重與客戶建立良好的關系，爭取他們的信任和忠誠。為此，我始終遵循以下原則：及時、友好和專業(yè)。我盡最大的努力及時回應客戶的需求和問題，保持良好的溝通。我崇尚友好的態(tài)度，始終以微笑和耐心對待每一個客戶。我也了解到專業(yè)的態(tài)度對于客戶的重要性。這意味著我們必須時刻保持對行業(yè)知識和市場動態(tài)的了解，以便能夠提供準確的建議和信息。

我在團隊合作方面有了很大的提高。在藥師幫，團隊合作是我們成功的關鍵。我們相互支持，相互學習，互相激勵。我們定期舉行會議和討論，分享我們的經(jīng)驗和知識。這種團隊合作的精神不僅幫助我們共同成長，也為我們的客戶提供了更好的服務。無論是在問題解決方案上還是在競爭對手研究上，我們總是可以相互支持和推動，共同實現(xiàn)目標。

我作為一名藥師幫的業(yè)務員，在工作中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。通過與不同的客戶溝通，我提高了自己的銷售能力和溝通技巧。通過提供良好的顧客服務，我增加了客戶的忠誠度和滿意度。通過團隊合作，我不僅提高了自己的能力，也為客戶提供了更好的服務。藥師幫的業(yè)務員工作經(jīng)歷是一段極具挑戰(zhàn)性和豐富多彩的旅程，我相信這些經(jīng)驗將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。

藥師幫業(yè)務員工作總結 篇5

藥師幫業(yè)務員工作總結

在過去的一段時間里，作為藥師幫的業(yè)務員，我負責推廣銷售我們公司的產(chǎn)品和服務。通過不斷學習和努力，我積累了豐富的工作經(jīng)驗和知識，取得了一定的業(yè)績。下面是我對這段時間的工作進行的總結：

一、工作內(nèi)容及達成目標：

1. 客戶拜訪與推廣：我通過電話、電子郵件和實地拜訪的方式聯(lián)系潛在客戶，并向他們推廣我們的產(chǎn)品和服務。通過深入了解客戶需求并提供專業(yè)意見，我與眾多客戶建立了良好的關系，并成功簽訂了多份合作協(xié)議。此外，我還參加了多個行業(yè)展會和會議，積極拓展我們的業(yè)務網(wǎng)絡。

2. 銷售目標的實現(xiàn)：我積極參與公司的銷售培訓，并根據(jù)培訓內(nèi)容制定了個人銷售計劃和目標。通過不斷努力，我成功完成了每月的銷售任務，并超額完成了季度的銷售目標。在過去的一段時間里，我實現(xiàn)了銷售額的增長，并為公司帶來了可觀的收益。

3. 市場調(diào)研與競爭分析：為了更好地了解市場需求和競爭狀況，我進行了廣泛的市場調(diào)研和競爭分析。通過整理和分析數(shù)據(jù)，我為公司提供了有關市場動態(tài)、競爭對手的信息，并提出了相關的建議。這幫助我們更好地了解市場趨勢，針對性地制定銷售策略。

二、工作中的亮點和收獲：

1. 專業(yè)知識的提升：在過去的一段時間里，我不斷學習和積累了各方面的專業(yè)知識。通過研究市場和產(chǎn)品資料，以及與客戶的交流和問題解答，我的專業(yè)能力得到了提升。這使得我在與客戶的溝通中更加自信和專業(yè)，也提高了客戶對我們產(chǎn)品的信任度。

2. 團隊合作：我積極參與團隊的協(xié)作，與同事共同完成項目和任務。我們互相支持和學習，分享銷售技巧和經(jīng)驗。團隊合作的精神不僅提高了整個團隊的工作效率，也培養(yǎng)了彼此之間的信任和友誼。

3. 管理能力的提升：在這段時間里，我逐漸提升了自己的管理能力。我能夠根據(jù)目標和任務制定計劃，合理分配資源和時間，并及時調(diào)整策略以應對市場的變化。同時，我也學會了團隊的管理和激勵，讓團隊成員保持高度的積極性和目標導向性。

三、存在的問題與改進方向：

1. 市場競爭壓力：隨著市場的競爭日益激烈，我們面臨著更高的銷售目標和更嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，我需要進一步提升自己的銷售能力和市場洞察力，通過不斷學習和創(chuàng)新，尋找更有效的銷售和推廣方式。

2. 個人時間管理：由于工作內(nèi)容繁雜，我常常被瑣事所干擾，無法更好地管理自己的時間。在未來的工作中，我需要更加注重時間的合理分配和優(yōu)先級的確定，確保高效完成工作任務。

3. 進一步拓展業(yè)務網(wǎng)絡：盡管我已經(jīng)在過去的一段時間里積極拓展了業(yè)務網(wǎng)絡，但仍然需要進一步提升自己的拓展能力。我計劃加強與行業(yè)組織和專業(yè)人士的聯(lián)系，參與更多的行業(yè)活動，擴大我們公司的影響力和知名度。

綜上所述，通過在藥師幫的工作經(jīng)驗，我對銷售和推廣工作有了更深入的認識和理解。我通過努力學習和不斷提升自己的能力，取得了一定的業(yè)績并提升了團隊合作能力和管理能力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，改進問題，不斷追求卓越，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結（匯集八篇）

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)美銷售個人工作總結實用，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇1

本人自20xx年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領導下，在聯(lián)社領導的關懷下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時，我認真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，堅持做好信用聯(lián)社的各項安排，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將自己今年來的工作向大家做以總結匯報，請大家批評指正。

一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。

我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學習金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學習活動。今年，我還向社里提交了入黨申請書，爭取加入黨組織，向黨組織靠攏。通過我不斷的學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地做好每一項工作，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)程操作；尊敬領導，服從分配，團結同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

二、緊抓學習，不斷積累綜合業(yè)務知識，提升個人素養(yǎng)。

在工作中我堅持不懂就學，學以致用，以用促學，在工作中學習《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學習，我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進。所以，在xx年時我考取了會計資格證書，xx年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財和公共基礎兩本證書，并在xx年時考取了初級經(jīng)濟師，同時在聯(lián)社每年的達標考試中都能以優(yōu)秀的成績通過考核。我用不斷的學習來提升個人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務。

三、腳踏實地，嚴以律己，努力做好各項本職工作。

自進入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動，老老實實做人，踏踏實實做事，與同事也能密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務。在基層信用社臨柜時，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報；加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務嚴格按章授權；提高柜面服務水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學習，積極主動，按時按質(zhì)完成領導交辦的'任務。

四、團結同事，共同奮進，營造良好的工作環(huán)境。

我一直堅持“團結同事，與人為善”的待人準則。在工作中，能夠尊敬領導，團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同營造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識競賽中，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團體第一名的好成績。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認識，增強業(yè)務水平。

總之在這工作中，我能嚴格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中，繼續(xù)加強學習，發(fā)揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足，改進工作作風，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級交給的各項工作任務，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇2

一是基礎理論的鞏固。

作為醫(yī)學生，理論知識的學習是最基本的，也是很必要的，還必須時常鞏固自己的基本知識，才能跟的上臨床的需要，而臨床見習是一個很好的溫習過程。在各科室，手術或者是查房的過程中，教授或者帶教的老師都有可能問一些基本的問題，這就需要復習。當有不懂的問題可以問問老師，他們都會認真地講解。查房的過程中，教授會針對病例進行詳細地講解，有些知識可能是內(nèi)外科教材里沒有的，可以適當?shù)挠浺挥?。比如在耳鼻喉的人工耳蝸的植入等。在科室里，見到的基本是常見病，可以結合課本，再進行強化，加強理解。

二是臨床基本操作技能的學習。

醫(yī)學本就是很注重實踐的學科，基本的操作在見習的過程中都應該學會的。在整形外科的一個禮拜，就學習了很多外科技能，比如換藥拆線，一些簡單的縫合，導管的插入和拔出等和手術室里一些基本的無菌技術和外科技術等?？评锏膶W習者很多，有實習醫(yī)生，有研究生，還有進修醫(yī)生，所以自己親自動手的機會不是很多的，要有意識自己找活干，不要沒事閑著。內(nèi)科的時候，可以看看病歷，查查遺囑，研究一些檢查等等，可以試著給病人做個心電圖，量幾次血壓等。要自己找機會，才能不至于浪費了見習學習動手的機會。在耳鼻咽喉頭頸外科的一周，進了幾次手術室，基本上常見的手術我都見過了，老師真的很不錯，愿意帶我們這些學生，雖然他們還是住院醫(yī)生，但還是耐心的給我們講講基本的知識，使我學到了很多，書本上的知識畢竟是有限的，醫(yī)學還是一門重于實踐的學科，博大精深。不進手術室的幾天，跟著老師換藥查房，也學到了不少，還可以幫幫護士姐姐們，向她們學習打針注射等操作，在以后都是非常必要的。

三是和患溝通能力的體會。

作為醫(yī)生肯定是和患者打交道的，所以見習期間剛剛好可以跟老師學習問診的技巧，把書本上的知識也運用起來，會有好的收獲。每次收入一例新的病人，老師都要進行問診和查體，護士也要進行一些基本生命體征的測試，比如體溫和血壓等，這時就可以適當練習一下自己的技能了。與患者的溝通也常見于日常的病房管理，和他們的交流，做到關心患者，也才能更好地做好治療。在耳鼻咽喉頭頸外科，老師和我一起對一例將要手術的'病人家屬進行術前談話，老師的解釋很清楚，患者和家屬也會輕易地接受。之后一次便換做自己單獨進行，經(jīng)過老師的指導，我也順利地完成了談話。

四是醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)。

醫(yī)務工作者承擔著的“救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健”的使命。因此，醫(yī)生必然要掌握先進醫(yī)療技術，同時更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻、全心全意為人民服務的品格。要當好醫(yī)生，不單要有好的醫(yī)學技術，還要有一顆仁愛之心。見習的期間，發(fā)現(xiàn)科里好醫(yī)生還是很多的，有了他們做老師，真覺得自己是非常幸運的。印象最深的是耳鼻喉的邱建華主任，三十年的醫(yī)生經(jīng)歷，使他成為我們的榜樣。科里的醫(yī)生都向科室主任學習，視患者為父母。從這幾天的實踐觀察中，每位醫(yī)護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。在臨床，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的歡欣愉悅，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人，你的一舉一動都得到極大關注，所以，請不要吝惜你的一顰一笑，甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復，至于平時的保護患者隱私更是通過實習所學到的。要做一個好的醫(yī)生，首先要有好的品德。我一定會牢記于心的。

總之，一年的臨床見習雖然已經(jīng)宣告結束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導我們;感謝病患，是你們讓我們增強了臨床知識;感謝同組的同學，是你們在必要時互相關愛;更感謝自己，是自己的堅持不懈才使見習圓滿結束，并獲益匪淺。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇3

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的xx帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務完成xx%，主要業(yè)績完成xx%。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的`業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們公司在銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇4

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx白酒交易中心、xx電力實業(yè)公司、xx中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的`一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在新的一年，我將再接再厲，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇5

當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲，畢業(yè)生實習熱潮便悄然席卷了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了畢業(yè)實習。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業(yè)實習洪流中。我實習的目的`并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現(xiàn)實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎，提供知識和經(jīng)驗。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗，往往是我們學生所最缺乏的東西!

一、實習過程：

20xx年x月x日到20xx年x月x日我工作在xx造型，對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經(jīng)驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老師傅和管理員學習，向他(她)們請教經(jīng)驗，并且跟從他(她)們認真學習理發(fā)技術，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的理發(fā)技術，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過倆個月的勤奮努力和同事、管理員的指導，我基本上熟悉和掌握了有關理發(fā)服務的各方面知識，并能很好地作用到理發(fā)服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和理發(fā)技術，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力!工作中雖然有很多不愉快的事情，最后還是都克服了，在xx造型每天工作12個小時晚上還要上課，確實有些讓人接受不了，記得那是的指導老師叫xxx，總監(jiān)叫xx，每個月還要開會寫月底總結，在xx造型工作累，而且給的錢少，為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我于20xx年x月xx日離開了xx造型。之后我來到了xxx，做燙染師，在這里我學到了很多東西，還有一些新的手法，雖然在這里的時間不長，但是我會好好努力，做的自己。

二、心得看法：

工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

在理發(fā)店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務工作，還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的實習生，到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理發(fā)師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

三、實習總結：

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為，因為心情說頭發(fā)剪的不好，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質(zhì)差的客人，他(她)們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯，而作為服務員也要容忍。自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅持。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成?！焙汀俺缘每嘀锌?，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的?，F(xiàn)實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇6

在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實際行動當中。公司園區(qū)、實驗室、生產(chǎn)車間，衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：

1、通過在實驗室做實驗，熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程；

2、參與營養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀察，記錄，學習公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時尋找仍需改善之處，以期改進。

但是，同時也發(fā)現(xiàn)如下問題，認為在細節(jié)方面可進一步改善。

1、原料管理

原料明細滯后于庫房實際存放原料狀況。

個人建議：將所有原料重新盤點，明細記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細跟上實際存放品種明細。

每種原料的庫存量，應每周跟新一次，以便及時與采購部門溝通，確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應正常生產(chǎn)所需。

2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂，影響美觀、衛(wèi)生。

建議可以制作5米x0.5米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。

3、配方的保密性

生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中，每種原料名稱以其化學名稱出現(xiàn)于記錄當中，這對公司化妝品配方的保密體系不利。

個人建議：可從原料編號入手，將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫房編號。這樣，在所有的操作記錄中，只出現(xiàn)原料的編號代碼，可預防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時，庫房管理、尋找原料時也更加方便。

例如：將油脂類原料編號命名為A-01，A-02，……；乳化劑類原料編號命名為B-01，B-02，……；表面活性劑類原料編號命名為C-01，C-02，……；增稠劑類原料編號命名為D-01，D-02，……；活性添加劑類原料編號命名為E-01，E-02，……；等等。

4、每次生產(chǎn)之前，操作人員應知道，并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導率，以進一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。

5、每次生產(chǎn)，均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標準，這樣既不科學，也不規(guī)范。

公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品，都應該有獨立和標準模板的生產(chǎn)工藝流程表，來指導每次的生產(chǎn)。

同時，生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細，以便出問題時方便回查尋找原因，解決問題。

6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理

加料時開啟乳化鍋開口蓋，以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩，以防對產(chǎn)品造成污染。

7、出料前未測PH值，出料以后再去檢測PH值，不符合規(guī)范流程。

在每次出料之前，必須讓專職人員檢測PH值的大小，檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。

如果不符，再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后，方可出料，并于生產(chǎn)記錄中記下PH數(shù)值。

8、車間設施對產(chǎn)品質(zhì)量的影響

出料時開空調(diào)、風扇，會造成空氣流動，進而對出料的半成品造成污染。因此，建議在出料時，關閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風扇。

9、半成品在進入儲膏室之前，應及時稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄，以便掌握實際生產(chǎn)與原計劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。

美容化妝品，只是公司所有產(chǎn)品項目中的一小部分。美容方面的'產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時候，可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念，按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論，實現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式，達到美容的綜合護理。

例如：抗衰老方面，在使用抗皺化妝品的同時，食用膠原蛋白飲品，同時服用花青素膠囊。這樣既達到了多途徑綜合美容的目的，同時也豐富了公司的產(chǎn)品線。

以上僅是個人的一些看法，如有不對或不足之處，歡迎指正。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇7

20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下，xx汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的.價格促銷對銷售是有幫助的。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

醫(yī)美業(yè)務員工作總結 篇8

時間過的真快一轉(zhuǎn)眼我們就要實習結束了，在皮膚整形科呆了一個月這個科室是我們待過所有科室病人最少最輕松的科室，雖然輕松但是我們總覺得忙中帶閑，閑中帶忙。在這個科室我還是嚴格要求自己不早退不遲到能獨立要求完成各項操作，嚴格要求自己尊敬師長‘團結同學 關心病人 踏實做好每項事情不拖拉。

這個科室雖然病人不多，但是我們每天還是要打針量血壓體溫在登錄電腦，我記得有次我給一個病人打針沒有打進去病人不但沒有說我還鼓勵我，叫我不要急不要緊張沒又打進去我不怪你慢慢來總會打進去的，在病人的鼓勵下我不在緊張也不在著急的情況下我打進去了，我不停的給她道歉跟道謝給她道歉是因為我沒有一針就打進去覺得愧疚，給她道謝那是因為她信任我給我機會。在之后的輸液過程中我沒有在犯同樣的錯誤反而是越打越順手，因此也讓我懂的得了病人的鼓勵跟信任是多么重要那是對我們技術的肯定。 在皮膚整形科的實習中，讓我對皮膚科的常見疾病和常規(guī)用藥有了一定了解，相信在今后的實習甚至工作中都會有很大裨益。

第一天，護士長、帶教教員向我們介紹環(huán)境、護理任務、交接班和護理程序，也帶我們到病人床邊進行交-班，了解病人情況，我的第一感覺是護士們都很細心。每天的工作無非就是交-班、鋪床、各項護理操作。想到自己今后也要做這些相同的工作，不免有些忐忑，但很快這種忐忑就被成為護士的榮譽感所取代。

很快第一個月過去了，接著我去了手術室、呼吸科、婦產(chǎn)科等其他科室。我也見到了病人的離去和新生兒的降生。當看到心電圖成一條直線，病人安靜地躺在病床上的時候，我深深體會到了健康的重要和生活的美好。

由于醫(yī)院實行優(yōu)質(zhì)服務管理，各項臨床操作都很嚴格，對每個護士要求都很高，不僅是護理要操作規(guī)范，而且對病人的態(tài)度要好。于是我在空閑的時候經(jīng)常與病人溝通、談心，多了解病情，幫助病人擁有積極樂觀的態(tài)度。至今還記得第一次被病人在意見本上表揚時的興奮心情，這讓我更好地去完成護理工作。

從第二個月開始，我開始了三班倒的生活，有了晚班、夜班。這對于從未熬過夜的我來說很不適應。上晚班時因為忙，所以時間過得快，但上夜班實在是太難熬了。雖然我們實習生有時堅持不了可以小睡一會兒，但總怕會有突發(fā)事件，所以通常都睡不著。而教員她們是從來不睡覺的，這讓我深深體會到了做一名護士的不易。這一年我也上了不少的晚班、夜班和早班，嘗試了日夜顛倒的生活。深深體會到了護士這個職業(yè)的艱辛和所負有的'使命。

通過這一年的實習，我漸漸明白，進入職場，不僅意味著角色的轉(zhuǎn)變，還多了一份責任，以及這份責任所需要的付出與犧牲。在燒傷科，我看到很多大面積燒傷的病人，有的面容已無法分辨。此時的我突然生出了一些使命感，尤其是當我穿著護士服，穿戴整齊地出現(xiàn)在護理站的時候，我覺得自己很偉大。相信今后的自己能在在護士這崗位上工作得很出色，成為一位稱職的白衣天使。