通信行業(yè)述職報告

2023通信行業(yè)述職報告(通用十篇)。

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通信行業(yè)述職報告(篇1)

20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，加強了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績。

一、加強基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識、細(xì)化、落實”的六字方針，堅持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開展，更是要求我班組對擔(dān)負(fù)的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有：

1、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護(hù)作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過，并根據(jù)實際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計維護(hù)資料并及時更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對全區(qū)的IP地址進(jìn)行及時的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、為了更好地開展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測試1，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計劃并按照計劃進(jìn)行實施，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護(hù)知識培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、ATM設(shè)備IP化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì)，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅實的基礎(chǔ)。

7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求，我班組通過對地區(qū)市內(nèi)9模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的要求。

二、強化維護(hù)手段，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時延≤40ms，實際為≤10ms；本地IP客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時間≤8s，實際為≤3s；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時率≥9，實際為10；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時率≥，實際為；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時率≥，實際為；考核電路開通及時率，實際為10；重大障礙上報及時率為10，圓滿地完成了上半年的各項維護(hù)指標(biāo)。

1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設(shè)備擴(kuò)大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對ATM網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設(shè)備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調(diào)整到地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到地區(qū)BRAS，緩解了由于寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對地區(qū)Bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備地區(qū)局7609新增加一條至地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開展。

2、配合網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)PPPOE+綁定測試，對全區(qū)MA5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時我中心根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對地區(qū)路華為S8016交換機(jī)、華為S8512交換機(jī)及核心層7609路由器進(jìn)行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設(shè)備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進(jìn)行測試，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務(wù)，對市場部門開展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

8、實施了IP地址回收工作。

通信行業(yè)述職報告(篇2)

通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天，我很榮幸地站在這里，向大家匯報我的年度工作以及我對通信行業(yè)發(fā)展的思考和展望。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和團(tuán)隊的合作下，積極履職、勇挑重?fù)?dān)，取得了一些成績。下面，我將就我在以下幾個方面的工作進(jìn)行匯報，并對未來的工作發(fā)展做出展望。

一、市場拓展和營銷工作

今年，我認(rèn)真貫徹落實公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，在市場拓展和營銷工作上做出了積極努力。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊積極推動新產(chǎn)品的研發(fā)和上市，并結(jié)合市場需求制定相應(yīng)的定價策略和銷售方案，成功獲取了一批大型客戶合作。同時，我針對市場競爭激烈的狀況，加大了對現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作，不斷提升客戶的滿意度和忠誠度，確保了公司業(yè)績的穩(wěn)定增長。

二、團(tuán)隊管理和人才培養(yǎng)

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊的管理和人才培養(yǎng)是我工作的重中之重。我始終秉持“以人為本”的管理理念，注重激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力和團(tuán)隊合作精神。我積極參與團(tuán)隊建設(shè)，鼓勵團(tuán)隊成員互幫互助，搭建良好的溝通和協(xié)作平臺。我同時重視員工的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，通過組織專業(yè)培訓(xùn)、定期交流座談等方式，提升團(tuán)隊成員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。這些工作的開展，有效地激發(fā)了團(tuán)隊的活力和創(chuàng)造力，提高了團(tuán)隊的整體工作效率和協(xié)同能力。

三、技術(shù)創(chuàng)新和科研成果

通信行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。我一直高度重視科研工作，加強與研究機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)了一批優(yōu)秀的科研人才，并建立了一套完善的科研管理機(jī)制。我們團(tuán)隊提出了一系列的技術(shù)創(chuàng)新方案，并取得了一些開創(chuàng)性的科研成果。這些成果不僅提升了企業(yè)的競爭力，也為通信行業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

四、社會責(zé)任和公共關(guān)系

作為一家企業(yè)，除了追求經(jīng)濟(jì)效益，我們還應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任。過去一年，我積極參與了多個公益活動，并主動與社會各界建立了廣泛的聯(lián)系，增強了企業(yè)的社會影響力。同時，我還注意加強與政府和行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位的合作和交流，通過加強公共關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展提供更加寬廣的平臺和資源。

展望未來，通信行業(yè)將繼續(xù)處于快速發(fā)展的階段，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在這個新時代，我將繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)隊精神，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，發(fā)揮個人的專業(yè)優(yōu)勢和團(tuán)隊的合作優(yōu)勢，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將推動團(tuán)隊加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力，積極拓展市場渠道，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，努力實現(xiàn)公司在通信行業(yè)的領(lǐng)先地位。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在過去一年對我的關(guān)心和支持！希望在未來的工作中，我能夠繼續(xù)得到大家的信任和支持，與大家共同開創(chuàng)更加美好的明天！

謝謝大家！

通信行業(yè)述職報告(篇3)

通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

在這一年里，中國通信行業(yè)取得了許多顯著的成績。冠狀病毒疫情的發(fā)生給我們的生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)，但我們始終保持了穩(wěn)定和健康的增長態(tài)勢。今年，通信行業(yè)應(yīng)對危機(jī)、超越困境，向著高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。

一、2019年業(yè)績情況

2019年，全國通信行業(yè)依托5G、云計算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)，積極探索新型全球信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動數(shù)字交換、數(shù)字傳輸、數(shù)字移動通信等系統(tǒng)和設(shè)施的建設(shè)和升級，并持續(xù)改進(jìn)營商環(huán)境，實現(xiàn)了營業(yè)收入45922.06億元，同比增長22.40%；實現(xiàn)利潤總額2040.61億元，同比增長4.03%。

二、2020年工作總體安排

2020年，我們將繼續(xù)堅持以客戶為中心、以創(chuàng)新為動力、以質(zhì)量為生命、以效益為導(dǎo)向的工作原則，全面加強骨干產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)，推動全國通信行業(yè)向更高的產(chǎn)業(yè)鏈層次和價值鏈水平邁進(jìn)。

1. 完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速5G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)和應(yīng)用，全力推進(jìn)超高清視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、智慧城市等融合應(yīng)用。

2. 加強通信行業(yè)人才培養(yǎng)，全面做好基層黨組織建設(shè)，提升員工素質(zhì)和服務(wù)水平，持續(xù)提高客戶滿意度和品牌聲譽。

3. 強化市場營銷的整合和協(xié)調(diào)，以提升客戶體驗為出發(fā)點，加大市場份額和產(chǎn)品銷量，加強價值創(chuàng)新和服務(wù)與營銷的一體化。

4. 持續(xù)推動監(jiān)管制度體系建設(shè)，提高行業(yè)監(jiān)管能力和資訊安全保障能力，營造公平競爭的市場環(huán)境，全面履行社會責(zé)任。

三、回顧2020年工作進(jìn)展

在大家精誠合作、共同努力的奮斗下，全國通信行業(yè)在抗擊疫情、推進(jìn)科技創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了新的成果。

1. 數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加速，全球首個5G快車站落戶北京，5G網(wǎng)終端數(shù)達(dá)1.7億臺；國際通信信道和互聯(lián)網(wǎng)出入口帶寬持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和帶寬質(zhì)量穩(wěn)步提升，應(yīng)用普及程度不斷加強。

2. 通信行業(yè)人才培養(yǎng)和服務(wù)水平持續(xù)提高，企業(yè)員工培訓(xùn)覆蓋面廣泛，員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提高，客戶滿意度和品牌信譽進(jìn)一步提升。

3. 市場營銷的整合和協(xié)調(diào)不斷加強，市場競爭態(tài)勢較穩(wěn)定，行業(yè)市場份額穩(wěn)步提高，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)不斷推出，價格體系逐步合理化或向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)化；

4. 監(jiān)管制度體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，通信行業(yè)監(jiān)管逐步走向智能監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保障能力顯著提高，資訊安全舉措基本覆蓋了全行業(yè)。

四、2021年工作重點

2021年，我們將穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，全力推動數(shù)字社會建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，切實保障信息通信安全，努力實現(xiàn)更高質(zhì)量、更平穩(wěn)、可持續(xù)的發(fā)展。

1. 推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，全力發(fā)展超高清視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、智慧醫(yī)療、智慧城市等新興產(chǎn)業(yè)和高端消費品領(lǐng)域。

2. 加強通信數(shù)據(jù)安全保護(hù)，制訂通訊工具等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，增強網(wǎng)絡(luò)安全防御和攻防手段，提高信息技術(shù)保障和數(shù)據(jù)監(jiān)管能力。

3. 深化“云+網(wǎng)”技術(shù)的融合應(yīng)用，推動通信行業(yè)全面向互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，探索新的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。

4. 深入推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，富有活力、接地氣的基層黨建線上線下融合發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。

五、總結(jié)

在過去的一年里，中國通信行業(yè)取得了顯著的業(yè)績。這與各位業(yè)務(wù)牽頭人、產(chǎn)品開發(fā)人員、營銷服務(wù)人員和管理人員的共同努力密不可分。展望未來，我們已經(jīng)制定了全新的工作計劃，將致力于以數(shù)字化創(chuàng)新為主導(dǎo)，提高核心競爭力，持續(xù)創(chuàng)造更高價值。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事一直以來的支持和配合。讓我們攜手共進(jìn)，為更加輝煌的明天而努力！

通信行業(yè)述職報告(篇4)

通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！2019年已經(jīng)悄然離開，我們即將告別這個充滿變化和挑戰(zhàn)的一年，迎接嶄新的2020年。在這一年里，通信行業(yè)經(jīng)歷了很多波折和挑戰(zhàn)，但經(jīng)過我們?nèi)w員工的不懈努力，我們?nèi)匀蝗〉昧丝上驳某煽?。在此，我代表本行業(yè)向全體員工致以崇高的敬意，并向大家匯報本行業(yè)的工作情況和成績。

2019年，我行業(yè)嚴(yán)格遵循國家政策和相關(guān)法規(guī)，全力推動通信行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展。我們把握新時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加大技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，提升通信能力，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。在硬件方面，我們在智能手機(jī)、5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域取得了重要的技術(shù)突破和創(chuàng)新成果。在軟件和服務(wù)方面，我們通過人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提升了通信服務(wù)的精細(xì)化和智能化，大大提高了服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度。同時，我們加強與國內(nèi)外伙伴的合作，加大對海外市場的開拓力度，使我行業(yè)在全球市場的競爭中取得了更大的優(yōu)勢。

在市場方面，我行業(yè)積極響應(yīng)國家政策，根據(jù)市場需求，推出了一系列優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，取得了廣泛的市場認(rèn)可和口碑。例如，我們推出的“智慧生活”的品牌戰(zhàn)略，旨在通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級，提供更加優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)和便捷的交互體驗，深受廣大用戶的喜愛和追捧。在企業(yè)合作方面，我們積極參與“一帶一路”倡議，爭取更多的合作機(jī)會和發(fā)展空間。在營銷方面，我們加大了宣傳和推廣力度，加強了品牌形象和市場競爭力，取得了更好的市場成績。

在人才方面，我行業(yè)是一個人才密集型的行業(yè)，因此加強人才引進(jìn)、培養(yǎng)和管理是我們的重要任務(wù)。我們注重人才培訓(xùn)和人才激勵，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為通信行業(yè)的發(fā)展匯聚各類人才。同時，我們加強內(nèi)部管理、優(yōu)化企業(yè)文化，建立和諧、穩(wěn)定的企業(yè)氛圍和員工關(guān)系，使員工積極投入到通信事業(yè)的發(fā)展中。

在企業(yè)社會責(zé)任方面，我行業(yè)積極參與社會公益事業(yè)，捐資助學(xué)、關(guān)愛環(huán)境、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，為社會做出貢獻(xiàn)。

雖然在2019年這個充滿變化和挑戰(zhàn)的一年里，我們面臨了很多困難和挑戰(zhàn)，但通過我們?nèi)w員工的努力，我們?nèi)匀蝗〉昧丝上驳某煽儭Ｔ?020年，面對新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須更加努力、更加敬業(yè)，為通信行業(yè)的發(fā)展注入新的動力和活力。

最后，我要感謝全體員工的辛勤付出和努力工作，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝所有合作伙伴的信任和支持。在新的一年里，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)更加美好的明天！

謝謝大家！

通信行業(yè)述職報告(篇5)

我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于20xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能

我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，**的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙xxx次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。

二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

20xx年xx月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機(jī)會。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

三、做好本職工作，努力踐行“三個代表”

現(xiàn)在，全國掀起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。

前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

通信行業(yè)述職報告(篇6)

20__年即將過去，通信專業(yè)在省調(diào)度中心的關(guān)心支持下，在公司調(diào)通中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路，突出“奉獻(xiàn)愛心，促進(jìn)平安，營造和諧”的活動主題和“以為人本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會”的核心理念，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

一、安全管理

根據(jù)國家電網(wǎng)公司的有關(guān)文件精神，結(jié)合我中心制定的“愛心活動”，實施“平安工程”的方案，我專業(yè)利用各種形式，深入開展“愛心”和“平安”理念教育。今年，我們重新修訂了《通信運行規(guī)定》、《通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》和《通信事故應(yīng)急預(yù)案》。在施工和現(xiàn)場作業(yè)方面，全面執(zhí)行“危險點分析和控制”，實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，作業(yè)人員在施工前，要做好危險點分析，針對作業(yè)中有可能存在的問題多思考，做到全面、準(zhǔn)確、可靠的安全控制和措施。同時在無違章工作方面嚴(yán)格按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，將“風(fēng)險可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念扎根心底，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生。

電力生產(chǎn)要安全，執(zhí)行《安規(guī)》是先決條件，針對新《電力安全工作規(guī)程》的出臺，積極組織人員學(xué)習(xí)，將新舊內(nèi)容進(jìn)行對比，通過考試和現(xiàn)場監(jiān)督來提高全員的安全意識。同時為了提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，完善了培訓(xùn)機(jī)制，有針對性地選一本書進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在新人員培訓(xùn)方面我們簽定導(dǎo)師帶頭合同，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和技術(shù)考問，使其同步掌握專業(yè)技術(shù)，達(dá)到人員的安全意識和技術(shù)水平同步提高，努力建設(shè)一個技術(shù)精良，注重安全的班組。

二、同業(yè)對標(biāo)

今年，按照公司的統(tǒng)一部署，積極開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，認(rèn)真分析自身現(xiàn)狀，制定了本專業(yè)的同業(yè)對標(biāo)的工作目標(biāo)、內(nèi)容，堅持管理與指標(biāo)兼?zhèn)涞脑瓌t，不僅進(jìn)行指標(biāo)比較，更注重管理和管理流程的比較，同時，堅持創(chuàng)特色、講方法、重實效，防止形式主義，制定出相應(yīng)的整改措施，責(zé)任落實到人，確保各項工作落到實處。

三、設(shè)備運行維護(hù)

為了做好設(shè)備的運行維護(hù)工作，我們對上年度通信設(shè)備的運行維護(hù)情況進(jìn)行分析，深入了解和掌握設(shè)備特性，嚴(yán)格按照《通信運行規(guī)定》和《通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》要求工作，極大的提高了設(shè)備的運行管理水平。在日常工作方面，我們按要求認(rèn)真開展工作，努力做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精力集中，巡視到位。加強新設(shè)備的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確上報大修和技改計劃，做好備品備件的管理，積極對設(shè)備進(jìn)行消缺，確保了通信設(shè)備運行率達(dá)到100%。

今年是通信專業(yè)工程多，任務(wù)重的一年，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，我們精心安排，認(rèn)真工作，緊張有序地完成各項任務(wù)，主要工作如下：

1、組織全員認(rèn)真自查，重點做好設(shè)備管理、危險點和危險源的檢查，保證重大事故排查工作的順利完成；

2、配合省公司對微波、載波、光纖設(shè)備進(jìn)行春檢預(yù)試；同時又對通信塔防雷接地電阻進(jìn)行測試，保證了雷雨季節(jié)通信設(shè)備的安全穩(wěn)定運行；

3、配合110kv星光變建設(shè)，完成光纜的敷設(shè)和光設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，使該站順利投入運行；同時又完成了110kv鋼廠、聯(lián)創(chuàng)變通信設(shè)備的安裝調(diào)試工作；罡鄭光纜的接續(xù)工作；

4、根據(jù)省公司的有關(guān)精神，配合500kv線路開環(huán)運行，將地方電廠直通電話及數(shù)據(jù)信息接入地區(qū)調(diào)度工作，并圓滿地完成了調(diào)度演習(xí)通信保障工作；

5、為提高通信人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，組織通信知識競賽，重點了解和掌握光纖方面的有關(guān)知識；

6、根據(jù)年初申報的科技項目《光纜自動監(jiān)測及管理系統(tǒng)》的計劃安排，對光纜走徑進(jìn)行了實地核查，統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)；同時配合廠家完成光纜備纖監(jiān)測系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作；

7、根據(jù)年初計劃，對地調(diào)雙電源進(jìn)行改造，對原蓄電池連線進(jìn)行改造，并完成新開關(guān)電源、交流分配屏、直流分配屏的安裝、調(diào)試工作；

8、配合省通信自動化公司完成220kv虎嶺通信站省網(wǎng)設(shè)備的安裝，提高了虎嶺通信站的通信可靠性；

9、為規(guī)范操作人員的操作行為，保障人員操作的正確性，并配合省公司“一法三卡”工作的開展，各專業(yè)完成了通信設(shè)備操作提示卡的編制工作并張貼到位；

10、配合公司進(jìn)行第一、二輪安全性評價工作，使班組安全生產(chǎn)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的動態(tài)過程管理；

四、班組建設(shè)工作

1．在做好專業(yè)工作的同時，為保持班級的先進(jìn)性，我們在班組建設(shè)方面做了大量積極的工作。首先，我們加強了每周的政治學(xué)習(xí)活動，從思想上提高了大家的認(rèn)識；其次，我們組織班組成員積極參加中心及公司組織的各種文體活動，增強了班級的凝聚力；另外，我們還從板報、勞動保護(hù)監(jiān)督、企務(wù)公開等方面著手，加強班組建設(shè)。展現(xiàn)了一個活力班組。

五、明年的工作目標(biāo)

總結(jié)成績的同時，我們也看到不足之處，在即將來臨的20__年，我們將取長補短，使通信工作更上一個新的臺階。

在20__年，我們要積極配合省公司做好通信監(jiān)測實施工作；在通信網(wǎng)建設(shè)及通信電源方面，我們將通過各種渠道申請資金，重點解決地調(diào)出口方向問題；加強通信規(guī)范化管理，積極籌備通信調(diào)度建設(shè)；在工程建設(shè)方面，20__年濟(jì)源將建設(shè)中心變、新林和思禮三

的座110kv變電站，我們將精心管理，認(rèn)真施工，做好這三個新建變電站配套通信工程建設(shè)施工工作，努力打造精品工程，為建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司做出貢獻(xiàn)。

通信行業(yè)述職報告(篇7)

20__年過去了，我總結(jié)一年的工作，展望未來，規(guī)劃新的一年，以更好的展開工作，與公司同事們團(tuán)結(jié)合作，促進(jìn)公司的發(fā)展，迎接20__年的挑戰(zhàn)。

對過去一年的總結(jié)分為具體工作總結(jié)和個人建議。

一、具體工作總結(jié)

（一）概況

我的工作是室內(nèi)分布設(shè)計、督導(dǎo)以及設(shè)備開通，主要負(fù)責(zé)是設(shè)計項目。

在過去的一年，

大學(xué)剛畢業(yè)我就有幸進(jìn)入公司，這一年里我每天勤勤懇懇的工作，盡量多的學(xué)習(xí)工作知識來充實自己，能讓自己掌握的能力多一點

簽訂合同。

（二）具體的工作內(nèi)容及各環(huán)節(jié)的總結(jié)如下：

1、室分方案設(shè)計

（1）、協(xié)助廠家人員與客戶進(jìn)行交流與溝通，剛開始進(jìn)入室分行業(yè)，對這方面還有欠缺，但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教，和不斷的積累與學(xué)習(xí)，現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗，能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計方案，做到有條理的設(shè)計，盡量達(dá)到廠家和客戶雙方滿意的程度。

（2）、改造及新建項目的現(xiàn)場勘察

（3）、室分方案的全面設(shè)計

2、工程預(yù)算

室內(nèi)覆蓋工程項目預(yù)算

3、工程督導(dǎo)

主要指導(dǎo)施工人員室內(nèi)布線設(shè)備安裝以及檢查施工質(zhì)量保證完成工程4、設(shè)備開通

工程后期進(jìn)行設(shè)備的開通主機(jī)和RRU的運行保證覆蓋場所及時通信。

二、個人建議

由于工作特點以及從公司的發(fā)展角度考慮，員工之間、員工與部門之間、部門之間的協(xié)作都是非常重要的，所以在這里我冒昧的提出一些我對公司部門的不成熟的建議，如有不當(dāng)之處，還請見諒。

（一）、我部門技術(shù)力量的分析：

1、優(yōu)勢：

（1）技術(shù)部人員適中，尤其是在金融危機(jī)的非常時期，可以更多的節(jié)約公司的各項支出。

（2）凝聚力強，員工之間可以做到團(tuán)結(jié)合作。

2、劣勢：

（1）技術(shù)部人員多是半路出家，技術(shù)還有待提高。

（2）主觀能動性不足，結(jié)合市場與自身特點的能力欠缺，自主創(chuàng)新有待提高。

（3）缺少新知識的培訓(xùn)。

（4）管理制度不夠嚴(yán)格，個人管理能力有限。

（二）部門建議

（1）組織一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)技術(shù)部人員形成一套完成的知識體系，加強合作精神，共同提高。

（2）建立一個部門人員溝通的平臺，以及時反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作，達(dá)到理想狀態(tài)。

（3）拓展員工知識面，增強與其它團(tuán)隊的工作配合，合理有效地計劃工作。

（4）具體工作建議：

①技術(shù)部每周發(fā)工作郵件報工作情況

②部門學(xué)習(xí)：規(guī)定時段交流心得，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

③工作標(biāo)準(zhǔn)：做事要徹底，反饋要及時，善于鉆研

④為了保證工程迅速完成同時加強員工各個方面的能力每個工程的設(shè)計、督導(dǎo)開通都由一人負(fù)責(zé)完成。

三、工作目標(biāo)

首先在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在室內(nèi)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面多一些鍛煉，了解銷售和技術(shù)支持在公司運營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通，盡力去開發(fā)公司的經(jīng)營范圍徐鑫20__。

通信行業(yè)述職報告(篇8)

通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！

時光匆匆，又一年即將結(jié)束?；厥走@一年來，我們經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了眾多的成果和進(jìn)步。

一、通信行業(yè)整體運營情況回顧

在全年的運營中，我們成功實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)增長，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)步提升和品牌影響力的不斷擴(kuò)大。截止今年底，我公司通信業(yè)務(wù)累計用戶數(shù)達(dá)到1.2億，較去年同期增長11.6%，其中，移動用戶數(shù)達(dá)到1.1億，占比91.7%。

固定寬帶用戶數(shù)實現(xiàn)了快速增長，達(dá)到了2300萬戶，同比增長12.1%；光纖用戶數(shù)達(dá)到1200萬戶，占比52.6%。移動寬帶用戶數(shù)更是增長迅猛，達(dá)到1.3億戶，同比增長22.5%。在這個數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時代，我公司的通信業(yè)務(wù)發(fā)揮著越來越重要的作用，為用戶們提供著更加豐富、便捷、快速的服務(wù)體驗。

二、創(chuàng)新發(fā)展取得了顯著成果

這一年，我公司堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，加強技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。我們聚焦5G和物聯(lián)網(wǎng)兩個核心領(lǐng)域，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗。同時，我公司推出的"智能家居"等新型業(yè)務(wù)，也受到了用戶們的歡迎和好評。

三、人才隊伍建設(shè)成效顯著

這一年，我公司注重人才隊伍建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率。我們加大"招、引、培、留、用"五大工作力度，通過建立完整的人才管理體系和完善的激勵機(jī)制，吸引了越來越多優(yōu)秀的人才加入到我們這個大家庭中來。

同時，我們也注重人才培養(yǎng)和提升，開展大量的培訓(xùn)和研究活動，建立了專業(yè)化、多維度、多層次的人才成長通道。通過這些措施，員工們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到了大幅提升，為公司的長期發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

四、品牌形象提升漸入佳境

隨著我公司業(yè)務(wù)范疇的不斷拓展和技術(shù)實力的逐漸提升，我們的品牌形象也因此得到了更好的展現(xiàn)和提升。在今年的一系列品牌活動中，我公司的口碑和影響力均有了顯著提升。

同時，我公司也加強了品牌管理，審慎處理和應(yīng)對各類信譽風(fēng)險問題，加強了品牌聲譽的保護(hù)和提升，取得了良好的效果。

五、工作總結(jié)

在這一年的工作中，我們面對了困難和挑戰(zhàn)，也取得了進(jìn)步和成就。但是，我們也清醒地認(rèn)識到，與行業(yè)巨頭和新興力量的競爭依然激烈，我們需要更加努力、更加智慧地迎接未來的挑戰(zhàn)。

在即將到來的新一年中，我們將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，搶占5G和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的制高點；加強人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才為公司的發(fā)展保駕護(hù)航；加強品牌建設(shè)和管理，維護(hù)公司的信譽和形象；做好各項工作的規(guī)劃和部署，推動公司的可持續(xù)發(fā)展。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對公司的支持和幫助，在新一年的工作中，讓我們一起團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，共同創(chuàng)造更加美好的未來！

謝謝！

通信行業(yè)述職報告(篇9)

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司oa應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行。總結(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo),整個系統(tǒng)運行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)%,供應(yīng)公司%,儲運公司%,領(lǐng)料單正確率較XX年提高了%,達(dá)%,單據(jù)處理的及時率達(dá)%，較XX年提高了%

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，erp系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險。

4.推動erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進(jìn)行考核。

5.繼續(xù)推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自XX年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內(nèi)部管理，將it服務(wù)管理理念融入部門工作，進(jìn)行運維erp的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。

1.我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)管理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和it維護(hù)的知識庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率%，投訴率0。

2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護(hù)站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。

三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。

1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼XX年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術(shù)崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)?，F(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下：

(一)傳輸工程部工作總結(jié)

1、完成XX年肇慶地區(qū)掃尾工程

由于一些因素導(dǎo)致XX年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：①.建設(shè)方設(shè)備到貨晚，施工任務(wù)量大;②.部分地區(qū)新建傳輸機(jī)房土建未完成施工;③.部分割接未具備割接條件;④部分工程設(shè)計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：①.部分標(biāo)簽及資產(chǎn)標(biāo)簽不完整需整改;②.新建一個傳輸機(jī)房未開工;③.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。④?？⒐そ坦べY料未完成。完成標(biāo)簽整改任務(wù)首當(dāng)其沖，而這些任務(wù)基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)

九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務(wù)。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設(shè)單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機(jī)房土建建設(shè)已完成，具備設(shè)備施工條件后我們用了三天時間把整個機(jī)房配套傳輸設(shè)備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務(wù)后我們經(jīng)過2個夜晚進(jìn)行勘察割接終于完成任務(wù)。到此肇慶掃尾工作已基本完成。

2、完成云浮地區(qū)困難工程

5月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應(yīng)公司安排去云浮工作。因建設(shè)方大部分設(shè)備未到，我們的工作任務(wù)中心在部分零散基站建設(shè)。工作的緊張關(guān)系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務(wù)。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務(wù)，還要學(xué)習(xí)各方面的操作流程，學(xué)習(xí)各種規(guī)范操作等。

3、配合上級單位巡檢任務(wù)

6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設(shè)單位搞好巡檢任務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，抓好細(xì)節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設(shè)單位自檢過程中我們細(xì)心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，表示對工程滿意。

4、做好示范點

7月份省公司下達(dá)公安網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務(wù)，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學(xué)習(xí)。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務(wù)，為以后工作打下良好局面。在建設(shè)大客戶傳輸光端機(jī)方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務(wù)。

取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團(tuán)隊的凝聚力，提升了自身的服務(wù)水平。當(dāng)然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準(zhǔn)不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。

(二)市場二部工作總結(jié)

1、緊張學(xué)習(xí)

8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術(shù)崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學(xué)習(xí)。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重，從工程投標(biāo)到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細(xì)節(jié)優(yōu)化都要進(jìn)行學(xué)習(xí)。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。

2、快速融入

經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí)，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最后學(xué)習(xí)開票，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快學(xué)會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認(rèn)識，各項工作能夠完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。

3、工作專業(yè)化

長期的工作使我認(rèn)識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進(jìn)行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術(shù)的出現(xiàn)，新的通信建設(shè)工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認(rèn)識，這將帶了一些列的連鎖反應(yīng)，對投標(biāo)文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當(dāng)然與專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學(xué)習(xí)，在工作中去加以任用。

4、工作職業(yè)化

工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關(guān)系到自己的發(fā)展，而且事關(guān)職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當(dāng)然有很多，但最關(guān)鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。

5、工程情況統(tǒng)計

09安徽工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬，預(yù)計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設(shè)備2400萬左右。與08工程合同額2060萬相比合同額增長60%，其中設(shè)備合同額較XX年的1350萬相比增長75%。XX年設(shè)備已立項360萬，年底預(yù)計在380萬左右，占合同額%，其中內(nèi)部設(shè)備立項250萬，年底預(yù)計將達(dá)到270，占設(shè)備合同額的%，這個與去年設(shè)備立項金額227萬占合同金額的%基本持平。XX年增加?xùn)|莞區(qū)域減少肇慶區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。XX年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。

XX年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認(rèn)真履行自己的本職工作，為公司和團(tuán)隊的發(fā)展盡一份責(zé)任。

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。YJS21.COm

2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!it通信行業(yè)維護(hù)工作年終工作總結(jié)

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項任務(wù)?，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實公司績效考核辦法。加強基礎(chǔ)管理，不定期的對各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進(jìn)行檢查。強調(diào)主動維護(hù)，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項工程和維護(hù)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強材料使用管理，杜絕浪費。根據(jù)今年的實際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報廢率降到最低點，在一定成度上彌補了維護(hù)資金的不足。進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，增強員工工作責(zé)任感，為滿足市場服務(wù)需求，完善維護(hù)部門職責(zé)，不斷提升后端對市場的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動維護(hù)大旗，全面落實各項規(guī)章制度。在維護(hù)工作中認(rèn)真貫徹“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營，維護(hù)就是效益”的理念，努力提高資源的有效利用率。加強員工的五防”教育，督促各專業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，強調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和測試。全年的各項維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了KPI的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運行。針對今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時做好線路看護(hù)、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。加強了線路維護(hù)，檢修工

作，及時處理突發(fā)搶修工作，及時妥善處理戶投訴。全年共修復(fù)電纜壞線120xx多對，更換配線電纜500線對公里，新增放配線電纜600線對公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個機(jī)房配線

架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護(hù)成本。

20xx年充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，是XX加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護(hù)工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上級的有關(guān)通知和指示精神，與時俱進(jìn)，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對市場營銷的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團(tuán)結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

通信行業(yè)述職報告(篇10)

從20XX年x月xx日榮幸進(jìn)入XX公司，讓我慢慢的愛上了通信這一行業(yè)，也讓我第一次感覺在自己喜歡的工作崗位上工作的喜悅。進(jìn)入本公司擔(dān)任XX區(qū)基站維護(hù)隊員之一，在短短的兩個多月中了解了基站的位置并對基站實施了發(fā)電和一般的維護(hù)，在隊長的指導(dǎo)和幫助下讓我自身在通信技術(shù)提高了很多，下面是我20XX年的工作總結(jié)和20XX年的工作計劃。

一、20XX年的工作總結(jié)

進(jìn)入公司在阮隊長的帶領(lǐng)下，逐漸了解了所有的基站具體位置并先后做好了天饋信息普查、資產(chǎn)清查、貼標(biāo)簽等專項工作。在此基礎(chǔ)上對所有基站的維護(hù)工作之一——巡檢，從巡檢表到實踐，慢慢地能按照隊長的指導(dǎo)完成各種基站搶修。在隊長的指導(dǎo)和幫助下了解了基站的基本構(gòu)造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護(hù)以及自身對通信的理解。期間成功完成了CQT測試工作，使得我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量、交流技巧、向上級反饋及時的必要性。我能做到平時認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，虛心請教，在隊長的帶領(lǐng)下認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，保質(zhì)保量地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。

二、20XX年的工作計劃

在新的一年中我會更加地虛心請教，不懂就問，考代維級證從理論基礎(chǔ)上先提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計劃，安排完成好上級下達(dá)的各項任務(wù)和基本維護(hù)工作。新的一年，我將讓自己在技術(shù)上和行動上有更進(jìn)一步的提高，認(rèn)真地配合隊長，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，搞好電信和各兄弟公司關(guān)系、與基站物業(yè)的溝通，讓維護(hù)工作在新的一年里做得更好。

以上是我20XX年的工作總結(jié)和20XX年的工作計劃，我會從小事做起，提高自身技術(shù)，完成好各項維護(hù)工作。如有不對和不足之處望各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將接受并認(rèn)真改正。

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通信行業(yè)個人述職報告9篇

我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？在生活中，報告十分的重要，我們會經(jīng)常用到報告。撰寫報告有助于我們吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，幼兒教師教育網(wǎng)針對您的需求精心打磨出一篇內(nèi)容完備的“通信行業(yè)個人述職報告”，感謝您的分享讓更多人了解這篇有價值的文章！

通信行業(yè)個人述職報告 篇1

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能

我于xx年xx月份至xx年xx月份xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識;對于ISDN、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。

二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

　xx年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機(jī)會。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。

通信行業(yè)個人述職報告 篇2

20xx年，重客中心在市公司和集團(tuán)客戶部的指導(dǎo)下，圍繞 “存量保有、4G營銷、通信與信息化收入、基礎(chǔ)管理” 等四大核心工作，扎實有效的進(jìn)行了工作方式方法的提升，在力保客戶穩(wěn)定的同時，力爭完成信息化收入拓展及新增。

至9月底，我中心拍照集團(tuán)保有率94.4%，全市排名第二；拍照成員保有率97.37%，全市排名第一；拍照收入保有率89.62%，全市排名第三。

1、建立了集團(tuán)客戶競爭危險系數(shù)測算矩陣。根據(jù)統(tǒng)付情況、存費時間、協(xié)議簽署情況、客戶關(guān)系等項目建立預(yù)警等級區(qū)分，并且結(jié)合每月經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團(tuán)。針對高危集團(tuán)采取競爭信息搜集。

2、分層簽約；對重點拍照客戶進(jìn)行外呼，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細(xì)，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費、終端、流量活動。

3、細(xì)分市場；整合營銷活動，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機(jī)的存費活動。在家屬院有寬帶覆蓋的集團(tuán)開展存話費贈小區(qū)寬帶、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4G終端活動。

4、通過統(tǒng)付觸點營銷提升粘性，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務(wù)滲透率達(dá)到86%，相當(dāng)于大部分的集團(tuán)及成員通過客戶經(jīng)理觸點服務(wù)參與了集團(tuán)統(tǒng)一付費活動，享受了集團(tuán)話費優(yōu)惠，在網(wǎng)粘性及服務(wù)滿意度獲得一定程度提升。

重客中心以集團(tuán)成員終端覆蓋率提升作為重點，通過對集團(tuán)終端滲透率低于35%的集團(tuán)檢索，結(jié)合現(xiàn)場辦公、掃樓、外呼、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進(jìn)行推廣，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中。積極拓展?fàn)I銷思路，充分抓住各種契機(jī)，協(xié)調(diào)代理商、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié)，無節(jié)造節(jié)等時機(jī)持續(xù)開展拍照集團(tuán)客戶駐地營銷。

為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計劃表，嚴(yán)格規(guī)范客戶經(jīng)理在進(jìn)行駐地工作前的準(zhǔn)備工作以及駐地后的收尾工作，加強與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同，及時發(fā)現(xiàn)問題、改正不足，將信息化、4G發(fā)展、統(tǒng)付等多項工作融于一體，整合營銷。截至20xx年9月底已經(jīng)完成駐地110余次，駐地集團(tuán)60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張，4G用戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)換296戶?？蛻艚?jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部，提升效果顯著。

年初，重客中心針對4G用戶滲透率指標(biāo)偏低的現(xiàn)狀，重點監(jiān)控“4G終端發(fā)展勞動競賽”、“4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋下2G高流量用戶4G遷移”、“存量4G終端轉(zhuǎn)化”和“4G專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況，分步驟、有計劃的進(jìn)行安排，有效促進(jìn)了成員4G用戶滲透率指標(biāo)提升。

做好存量4G終端轉(zhuǎn)化、2G高流量客戶及自備機(jī)客戶的整合營銷，對目前存量4G終端未換卡客戶與2G高流量目標(biāo)客戶進(jìn)行排重，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務(wù)。每天早班會對當(dāng)日發(fā)展情況進(jìn)行匯總，了解發(fā)展情況，總結(jié)難點與亮點經(jīng)驗共享 。截至20xx年9月底中心成員4G用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%。

截止到9月底，20xx年度信息化收入完成1293萬元，全業(yè)務(wù)收入完成857萬元，分別完成A1值時間進(jìn)度的84%、78%，提前時間進(jìn)度9個、3個百分點。

1、理順全業(yè)務(wù)勘察、施工、售后流程，加大對全業(yè)務(wù)勘察、施工的監(jiān)控力度，通過設(shè)計和監(jiān)理周會制度提升時效，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費，同時加強了與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的溝通及配合，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法，形成了多部門聯(lián)動，取得了較好的效果。

2、結(jié)合客戶需求的詳細(xì)調(diào)研，通過客戶分層項目管理機(jī)制，重客中心將圍繞集團(tuán)客戶需求，在摸排集團(tuán)客戶各個業(yè)務(wù)核心部門個性需求的基礎(chǔ)上，展開預(yù)算調(diào)研、全業(yè)務(wù)需求調(diào)研、粘性產(chǎn)品調(diào)研等，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴(kuò)容項目、建行省談項目、農(nóng)行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達(dá)成。

3、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進(jìn)，小型項目由客戶經(jīng)理牽頭促進(jìn)。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運支主管+中心主管”組成的項目團(tuán)隊，共同完成項目談判及收入落實。按照需求調(diào)研、談判促進(jìn)、項目勘察、簽署協(xié)議、項目采購及施工、項目計費各個環(huán)節(jié)的滾動管理，促進(jìn)項目盡早計費。

1.做真做實：以20xx年底拍照數(shù)據(jù)和集團(tuán)客戶資料為基礎(chǔ)，做好集團(tuán)基礎(chǔ)資料夯實工作，確保證照有效期、通訊錄質(zhì)量、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比、雙人真實性等工作扎實，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標(biāo)也保證指標(biāo)的真實度，建立日?；A(chǔ)資料自查制度，將基礎(chǔ)資料真實性計入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實有效。

2.合規(guī)有效：在基礎(chǔ)管理夯實的基礎(chǔ)上，重點從合規(guī)性和有效性兩個方面進(jìn)行穩(wěn)固，合理防控風(fēng)險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手，按照公司下發(fā)的各項規(guī)章制度流程，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立中心內(nèi)部客戶經(jīng)理到業(yè)務(wù)主管到二級稽核三層管理體系，有效的減少風(fēng)險項，1-9月業(yè)支中心的稽核通報中“0”通報項。做好欠費追繳，清理長期不繳納費用的“僵尸業(yè)務(wù)”，截止9月底已無三個月以上的欠費業(yè)務(wù)，真正做到業(yè)務(wù)有效性。

3.管理創(chuàng)新：夯實和穩(wěn)固工作促進(jìn)了業(yè)務(wù)和管理的良性發(fā)展，同時也促進(jìn)了創(chuàng)新發(fā)展：

（1）在中心業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們建立了業(yè)務(wù)主管作支撐、項目主管作關(guān)系的“縱橫式”結(jié)構(gòu)，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮戰(zhàn)的情況。

（2）推行集團(tuán)客戶梯次營銷，通過細(xì)分市場和客戶需求分析，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準(zhǔn)撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”

（3）優(yōu)秀案例的模板化，在駐地工作開展過程中，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場落地、宣傳口徑甚至服務(wù)態(tài)度等多方面整理出工作模板，復(fù)制推廣。

同志們，20xx年是復(fù)雜變化的一年，從外部來看，國家廉政建設(shè)的推行、經(jīng)濟(jì)下行以及本地財政預(yù)算的收緊，對集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響；從內(nèi)部來看各類營銷資源的壓降、新客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)聘，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn)。但是，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn)、努力提升。最終我們?nèi)〉昧朔浅?yōu)異的成績，在大項目建設(shè)上紅紅火火，在重點指標(biāo)上名列前茅。因此，作為一名重客人，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子，同舟共濟(jì)、風(fēng)雨兼程，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝。

通信行業(yè)個人述職報告 篇3

通信行業(yè)競聘述職報告

尊敬的評委、各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供這次競聘述職的機(jī)會。在這次競聘中我將描述我在通信行業(yè)的工作經(jīng)驗和成果，以及我個人對于這個行業(yè)的理解和發(fā)展方向的展望。

一、工作經(jīng)驗和成果

我從事通信行業(yè)工作已有五年的時間。前三年我在一家通信設(shè)備技術(shù)公司擔(dān)任研發(fā)工程師。在這個職位上，我參與了多個項目的研發(fā)工作，積累了豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗。我擅長數(shù)字通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，對新興通信技術(shù)如5G、物聯(lián)網(wǎng)等也有深入研究。在這期間，我參與了公司的一項重要項目，負(fù)責(zé)一個關(guān)鍵模塊的設(shè)計和開發(fā)。通過我與團(tuán)隊的努力，該模塊在項目測試中表現(xiàn)優(yōu)異，客戶對其效果給予了高度評價。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，也提升了我的項目管理能力。

后兩年，我在一家運營商公司擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工程師。這個職位讓我更加貼近用戶需求和市場變化。我參與了公司4G網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化工作，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高可用性。我通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化措施的實施，使得用戶體驗得到明顯提升，同時也能夠更好地滿足客戶需求。在我任職期間，公司的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得到了顯著提升，用戶投訴率大幅度下降。

二、對通信行業(yè)的理解和展望

通信行業(yè)作為信息時代的基礎(chǔ)設(shè)施，一直處于快速發(fā)展的變革中。我對通信行業(yè)的理解是，它是連接世界的橋梁，促進(jìn)人們之間的溝通和交流。隨著技術(shù)的革新和創(chuàng)新的推動，通信行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及5G等領(lǐng)域有著廣闊的前景。

對于通信行業(yè)的展望，我認(rèn)為需要加強技術(shù)前瞻性和市場適應(yīng)性。在技術(shù)前瞻性方面，通信行業(yè)需要緊跟科技發(fā)展的步伐，不斷探索新技術(shù)和新應(yīng)用，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的通信需求。在市場適應(yīng)性方面，通信行業(yè)需要根據(jù)用戶需求和市場變化，靈活調(diào)整服務(wù)模式和產(chǎn)品策略，提供更加個性化和高品質(zhì)的通信服務(wù)。

三、我的發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)

作為一名通信行業(yè)的從業(yè)者，我將始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。我計劃繼續(xù)深入研究5G以及相關(guān)的新興通信技術(shù)，提升自己的技術(shù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。我還希望能夠在通信行業(yè)的市場營銷和管理方面有所突破，提升自己的綜合能力。

我的職業(yè)目標(biāo)是在通信行業(yè)中擔(dān)任重要職務(wù)，成為一個有影響力的專業(yè)人士。我希望能夠帶領(lǐng)一個團(tuán)隊，推動通信技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，為用戶提供更好的通信服務(wù)。同時，我也希望能夠通過自己的努力，為通信行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，推動行業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)步。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽和支持。我將繼續(xù)不斷努力，為通信行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝！

通信行業(yè)個人述職報告 篇4

20xx年，藥房全體員工在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了全年的銷售任務(wù)，每個工作人員都任勞任怨，干好本職工作，表達(dá)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和進(jìn)取精神。

我榮幸的被我院藥房選舉來做這個述職報告，要說先進(jìn)呢，我藥房的每位工作人員都是先進(jìn)個人，先進(jìn)是屬于我們集體的，我們五位工作人員都不會說些阿諛奉承之語，不過我們的工作應(yīng)當(dāng)是大家有目共睹的，都是在腳踏實地、實事求是的干好我們的本職工作。xxxx：任勞任怨，悄悄無聞。xxxx：工作仔細(xì)認(rèn)真，對事一絲不茍。xxxx：手腳麻利，精明能干。xxxx：工作踏實，學(xué)問廣泛。而我本人呢！也是積極地做好了每一項工作。雖然本次會議是要求做個人的述職報告，但我今日代表我藥房姐妹的意愿上來做這個藥房的'述職報告。

在繁忙的工作中，20xx年不知不覺的帶著收獲悄然離我們而去，回憶這一年來的工作歷程，既勞碌又充實，看到我院的快速進(jìn)展，作為我院的職工，我們都由心的感到快樂。

眾所周知，藥房是集治理、技術(shù)、經(jīng)營、效勞于一體的綜合性科室，藥房不僅要保證供應(yīng)給患者精確、質(zhì)量合格的藥品，而且還要保證患者安全有效地使用藥品。我藥房的每位工作人員，都仔細(xì)學(xué)習(xí)《藥品治理法》、《處方治理制度》，始終以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者效勞，以禮待人，熱忱效勞，急躁解答問題，為患者供應(yīng)一些用藥的保健學(xué)問，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。

20xx年，我藥房的工作方向是：連續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決訂正。提高工作效率和質(zhì)量，發(fā)揮我們的特長，杜絕一切過失事故的發(fā)生，做好每月的藥品盤點，進(jìn)一步幫助魏永寶（魏會計）做好經(jīng)濟(jì)核算工作。若還有存在缺乏，那就是我們的專業(yè)學(xué)問還不夠扎實，我們肯定會努力改良。

藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，相互協(xié)作，相互幫忙，肯定會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項工作任務(wù)。

通信行業(yè)個人述職報告 篇5

__年我拿著自己專業(yè)的文品走出了南郵，終于畢業(yè)了，2__年11月10號我踏上了我人生中的第一個工作崗位：某某縣通信分公司。在公司里面，我主要負(fù)責(zé)交換維護(hù)工作。后來不久，在上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可通過了技術(shù)考核，我很榮幸的被聘為交換維護(hù)的技術(shù)人員。直到現(xiàn)在，我擔(dān)任的這個職務(wù)已有4年了。想將我這幾年的工作總結(jié)一下，請公司的領(lǐng)導(dǎo)給予鑒定審核。

我于____年____月份至____年____月份在擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對sdh設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識；對于isdn、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗，總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。

____年10月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機(jī)會。

對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

現(xiàn)在，全中國掀起了學(xué)_的新高潮。這是黨中央用黨的最新理論成果武裝全黨、教育人民、推動黨的事業(yè)繼往開來，與時俱進(jìn)的戰(zhàn)略舉措。因此，我們每一個人要從中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從中華民族偉大復(fù)興的高度，充分認(rèn)識興起學(xué)習(xí)貫徹_重要思想新高潮的重大現(xiàn)實意義和歷史意義，要將學(xué)_重要思想作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)來抓。

人生路漫漫，我將吧我一生的時間投入到這份我喜愛的工作中去，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

通信行業(yè)個人述職報告 篇6

本人自參與工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心和幫忙下，通過自身的努力和工作相關(guān)閱歷的積存，學(xué)問不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參與工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都有較大的提高。在藥房工作期間，仔細(xì)學(xué)習(xí)藥品治理法、經(jīng)營治理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參與藥品監(jiān)視、治理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民效勞，以禮待人。熱忱效勞，急躁解答問題，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；貞涍@一年來的成績，起來有以下幾點：

一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價制度，開展臨床要學(xué)工作。

二、仔細(xì)貫徹藥品集中招標(biāo)選購，充分發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的'作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)選購工作安康有序進(jìn)展。

三、嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，準(zhǔn)時主動供應(yīng)門診住院病人藥品費用清單，精確執(zhí)行藥品價格在上級物價主管部門組織的藥品價格大檢查中，無發(fā)覺違規(guī)行為。

四、病人投訴率低，并對我們熱忱急躁的效勞賜予了很高的評價，但是工作中，我們也消失了許多缺乏之處，比方還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅信只要我們樹立起信念，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，缺乏之處廉潔行醫(yī)、誠信效勞、細(xì)心效勞、愛心關(guān)心還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政治理、經(jīng)營治理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回憶一年來的工作，成績是主流，我們會連續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)缺乏之處，我們有信念我們做得會更好。

通信行業(yè)個人述職報告 篇7

2021年通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

值此2021年年末之際，我代表全體通信行業(yè)職員向您們呈上一份通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告，對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并將展望未來。

一、工作總結(jié)

2021年，受全球新冠疫情的影響，通信行業(yè)在極大的壓力下上下齊心，加強內(nèi)外部合作，把握機(jī)遇，面對風(fēng)險，在確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上，加快5G建設(shè)和推廣應(yīng)用，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時代，同時開展了系列重點工作。

1. 加快5G建設(shè)和推廣應(yīng)用

在全球疫情的沖擊下，5G建設(shè)難以避免地受到影響，但我們與各運營商、供應(yīng)商、合作伙伴等緊密合作，確保了5G基礎(chǔ)建設(shè)及相關(guān)設(shè)備、應(yīng)用在疫情時期的持續(xù)供應(yīng)。受此影響，我國5G網(wǎng)絡(luò)順利鋪設(shè)，達(dá)到了世界領(lǐng)先的水平。

同時，我們積極推進(jìn)5G應(yīng)用創(chuàng)新，加速5G業(yè)務(wù)布局，提出5G應(yīng)用核心技術(shù)創(chuàng)新及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，助力“一帶一路”數(shù)字化建設(shè)。5G技術(shù)的推廣不僅能夠加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更能創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，激發(fā)新一輪經(jīng)濟(jì)增長。

2. 推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

通信行業(yè)積極響應(yīng)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，著力數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，擴(kuò)大數(shù)字經(jīng)濟(jì)覆蓋面。我們積極支持各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用，加快物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用落地，并創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，推廣互聯(lián)互通，提高行業(yè)合作效率。

此外，我們列舉大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)創(chuàng)新，支持于各行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級，帶動數(shù)字經(jīng)濟(jì)由規(guī)模型向價值型轉(zhuǎn)變。

3. 加強網(wǎng)絡(luò)安全治理

通信行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)安全治理的重要一環(huán)。我們不斷加強風(fēng)險防控能力，推動網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，加強關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的運行保障，提高安全保障水平。同時，我們積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)法治建設(shè)，鼓勵網(wǎng)絡(luò)企業(yè)遵守法律法規(guī)并加強自律，維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益。

二、未來展望

2022年，通信行業(yè)將繼續(xù)聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以5G為引領(lǐng)，加速新基建和新應(yīng)用的推廣，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。同時，我們將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提升網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和服務(wù)水平，為中國數(shù)字發(fā)展注入新的動力。

1. 加快 5G 發(fā)展

5G是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心技術(shù)，未來通信行業(yè)將持續(xù)加速5G主要領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，切實促進(jìn)5G融入各行業(yè)，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿?。同時，我們將通過加強5G技術(shù)、設(shè)備等的研發(fā)，不斷提高5G網(wǎng)絡(luò)的智能化和服務(wù)質(zhì)量，增強5G網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。

2. 推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

未來通信行業(yè)將加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展。我們將以創(chuàng)新技術(shù)為基礎(chǔ)，打造“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”生態(tài)圈，促進(jìn)各行業(yè)、各成果、各資源互聯(lián)互通，最大化釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)價值和效用。與此同時，我們將加強網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

3. 加強合作共贏

通信行業(yè)將積極加強國內(nèi)外合作與交流，依托全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng)新能力，加強與全球通信行業(yè)企業(yè)、組織、政府等的合作，共同推動通信行業(yè)振興和數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

總結(jié)

過去一年，通信行業(yè)面對一系列疫情帶來的壓力，我們奮力拼搏，以實現(xiàn)，在新經(jīng)濟(jì)時代中重要的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2022年，我們將繼續(xù)以5G為引領(lǐng)，不斷加強與其他行業(yè)的合作，深化數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，推動行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展。（1000字）

通信行業(yè)個人述職報告 篇8

通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：

大家好！

非常榮幸能夠在這個特殊的場合，向大家報告我所負(fù)責(zé)的通信行業(yè)的工作情況，同時也感謝各位的支持和合作。

一、回顧2019年

2019年，是通信行業(yè)的變革年。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，通信行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要我們積極應(yīng)對。在這一年中，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒瓦M(jìn)展。

1.加強手機(jī)市場管理

我們重點關(guān)注了手機(jī)市場的管理和監(jiān)管，加強了品牌商的管理和市場透明度，保障了消費者的權(quán)益，同時也促進(jìn)了手機(jī)市場的發(fā)展。

2.推動移動支付發(fā)展

我們積極推動移動支付的發(fā)展，加強了支付機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，保障了消費者的資金安全，并促進(jìn)了移動支付市場的繁榮。

3.推進(jìn)5G建設(shè)

我們積極推進(jìn)了5G建設(shè)和推廣，提升了通信基礎(chǔ)設(shè)施的水平，促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也提高了我國在國際上的影響力。

二、展望2020年

2020年，是通信行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年，也是面臨新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)的一年。在未來的工作中，我們將圍繞以下幾個方面來努力實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

1.深入推進(jìn)5G建設(shè)

在5G建設(shè)方面，我們將進(jìn)一步優(yōu)化5G技術(shù)，打造高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時也將加強5G產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和管理，增強5G的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

2.進(jìn)一步推進(jìn)“寬帶中國”戰(zhàn)略

我們將深化“寬帶中國”戰(zhàn)略，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快提升國家網(wǎng)絡(luò)水平和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，同時也將促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.加強數(shù)據(jù)安全保護(hù)

在數(shù)據(jù)安全方面，我們將加強數(shù)據(jù)管理和保護(hù)措施，建立健全數(shù)據(jù)安全體系，提高數(shù)據(jù)安全意識，保障國家安全和公民權(quán)益。

4.推動智能化發(fā)展

在智能化方面，我們將加強人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)的應(yīng)用，推進(jìn)智能化發(fā)展，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步升級。

三、總結(jié)與感悟

回顧2019年，可以看到我們所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，可以看到我們所取得的成果和進(jìn)展。但是，我們也深知我們所面臨的困難和問題，需要我們共同努力來解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)接受挑戰(zhàn)、迎接機(jī)遇、努力奮斗，以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作打造一個更加美好的通信行業(yè)，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

通信行業(yè)個人述職報告 篇9

通信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是通信行業(yè)的一名領(lǐng)導(dǎo)，非常榮幸能夠在這個年終述職報告中向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，通信行業(yè)面臨了各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將結(jié)合自己的工作實際，就通信行業(yè)的發(fā)展、市場競爭、團(tuán)隊管理和個人成長等方面進(jìn)行回顧、總結(jié)與展望。

一、通信行業(yè)的發(fā)展

在過去的一年中，通信行業(yè)呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢。隨著5G技術(shù)的不斷成熟和應(yīng)用，通信行業(yè)迎來了歷史性的機(jī)遇。我所在的公司積極響應(yīng)國家號召，加大研發(fā)和投資力度，不斷推動5G技術(shù)的落地和運用，取得了一系列成果。同時，通信行業(yè)還在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動力。

二、市場競爭的挑戰(zhàn)

在競爭激烈的市場環(huán)境中，我所在的公司經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)。面對各種競爭對手的前來搶占市場份額，我們采取了一系列的措施，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量，努力滿足客戶需求。同時，我們加強與合作伙伴的合作，共同開拓市場，增強了公司的競爭力。盡管面臨困難，但我們始終保持著穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢。

三、團(tuán)隊管理與協(xié)作

作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我充分認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性。在過去的一年中，我注重團(tuán)隊建設(shè)，形成了高效、和諧的工作氛圍。我們加強了團(tuán)隊內(nèi)部的溝通與合作，提高了團(tuán)隊整體績效。同時，我也注重團(tuán)隊成員的個人發(fā)展和學(xué)習(xí)，定期組織培訓(xùn)和交流活動，提升了團(tuán)隊的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力。

四、個人成長與自我提升

在這一年中，我積極提升個人能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，為更好的服務(wù)公司和團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。我參加了各種專業(yè)培訓(xùn)和研討會，了解最新的通信技術(shù)和市場動態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。同時，我也注重個人的心理健康，保持積極的心態(tài)和良好的工作生活平衡。

展望未來，隨著社會的不斷發(fā)展和通信行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，我們將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，充分發(fā)揮自己的能力和經(jīng)驗，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也將注重團(tuán)隊的培養(yǎng)和凝聚，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，打造更強大的團(tuán)隊。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠迎接更美好的明天。

最后，我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和信任。同時，也感謝我的團(tuán)隊成員們的辛勤付出和合作精神。讓我們攜手共進(jìn)，共同追求卓越，為通信行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

物業(yè)班長述職報告(通用十篇)

通常來講，有付出就會有收獲，平常學(xué)習(xí)工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告，將結(jié)果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解，撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？我們聽了一場關(guān)于“物業(yè)班長述職報告”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

物業(yè)班長述職報告 篇1

篇1：2012物業(yè)保安部述職報告

2012物業(yè)保安部述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家××好！

職務(wù)的變化，工作事務(wù)對自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內(nèi)實現(xiàn)自我對角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開展工作，我個人認(rèn)為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責(zé)任心，還應(yīng)要了解當(dāng)前對職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任是什么！才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo)，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其是實習(xí)期的主管，要能當(dāng)上一名稱職的主管，首先要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進(jìn)取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務(wù)，在實習(xí)的這段期間，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)，全體隊員的通力協(xié)助，重點完成了以下幾方面的工作：

1、針對春節(jié)黃金周及第四屆歡樂節(jié)的舉行，3月6日度假村四a掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及

五、一黃金周期間的工作安排和安全接待，部門內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案，及時與各領(lǐng)班溝通，提前對班次人員進(jìn)行了調(diào)整，準(zhǔn)備較充分，在相關(guān)部門協(xié)力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現(xiàn)場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發(fā)生一起安全事故；

2、完成了對度假村各類消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查，并協(xié)同消防檢測公司新安公司對消防系統(tǒng)工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現(xiàn)沒有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時常出現(xiàn)故障報警的問題（溫泉區(qū)、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機(jī)房）進(jìn)行了探討，要求制定整改措施，并對系統(tǒng)全面地進(jìn)行了檢修與維護(hù)；尤其是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續(xù)簽，消防系統(tǒng)沒有進(jìn)行正規(guī)的檢測，但因

五、一的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測與維護(hù)，把

五、一消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；

3、利用自身對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解，協(xié)同幾名經(jīng)驗豐富的監(jiān)控員對監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進(jìn)行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進(jìn)行了調(diào)整，并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測公司的人員，對度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進(jìn)行了一次全面的檢測與維修，并對全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進(jìn)行了清洗，且經(jīng)常與維修檢測公司進(jìn)行聯(lián)系，跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問題，提出改進(jìn)建議，并對目前度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況提出了自己的看法，并針對度假村可能會對目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況，在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下，前期與一家綜

合保修公司進(jìn)行了溝通，其中包括消防聯(lián)動系統(tǒng)運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進(jìn)行了交流與探討；

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻，社群關(guān)系復(fù)雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發(fā)情況的預(yù)案及處理方案；（如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預(yù)案等等）同時，對部門各類事故案例進(jìn)行了匯總，完善了部門的案例分析，并制定了部門首本《案例分析本》；

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導(dǎo)，提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，注重禮節(jié)與形象，尤其是上期出現(xiàn)過形象不佳的現(xiàn)象，針對此情況制定了預(yù)防及整改措施，加大了對現(xiàn)場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監(jiān)督檢查，進(jìn)行查崗、查勤制度，保障了當(dāng)值人員的警惕性，增強了防范意識；

6、近期，針對個別部門鎖匙管

篇2：物業(yè)保安主管工作總結(jié)

一年來我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己！微笑服務(wù).雙手服務(wù).彎腰服務(wù).整潔服務(wù).問候服務(wù)！

我雖是一名普通的物業(yè)保安主管，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊員一起要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。

秩序維護(hù)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。

在工作之余，在黃隊長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，擒敵等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我通過做思想：作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以大家不怕苦不怕累，一直堅持。

今年也是人事壓力大的一年。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。

篇3：保安主管述職報告word 文檔

述職報告

第一部分：工作綜述

來到大成郡項目已經(jīng)一年時間了，回首過去一年部門的工作，我們在物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)動員工積極性，以安全管理工作為基礎(chǔ)，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通。一年來處理突發(fā)事件12起，抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，我們在安全文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量。員工隊伍建設(shè)等方面取得一定成績。

第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況

（一）、內(nèi)部管理

1、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進(jìn)行人員崗位調(diào)整，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。

2、針對外包公司保安人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部對外包公司進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)工作，從而提高保安員的服務(wù)意識，也提高了小區(qū)的整體形象。

3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實，誰跟進(jìn)。

（二）、消防工作：

1、二裝入場施工管理：

小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件30余起，杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。

2、安全檢查：

3、設(shè)備維護(hù)工程：

完成了對消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查，更換封條，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層，各重要部位滅火器的統(tǒng)計工作，并對新增滅火器全部進(jìn)行編號，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

使用，存在一定安全隱患

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年本部門人員流動較大，及時與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有中控人員中挑出平時工作塌實，積極，業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時間，對所有人員進(jìn)行理論，實操培訓(xùn)。

（三）、內(nèi)保工作

1、加強培訓(xùn)，提高整體形象和服務(wù)意識

我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結(jié)合工作及時制定各種培訓(xùn)計劃，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識，隊列訓(xùn)練，保安進(jìn)行禮儀禮貌，崗位職責(zé)，針對保安工作中的重點和難點。

2、建全各項制度，加大保安隊伍的管理

根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度，請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。

評通報和辭退，做到賞罰分明。

3、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度

采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。

4、鑰匙管理

建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對施工人員較多，借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進(jìn)行管理，鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。

第三部分：存在的問題和整改措施：

1、缺少培訓(xùn)機(jī)制：

保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)

知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束

2、細(xì)節(jié)和量化管理：

第四部分：部門需要改進(jìn)的工作及2011年工作設(shè)想：

3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范化管理。

篇4：2013年物業(yè)保安部工作總結(jié)

2013-2014年度

***小區(qū)保安部工作總結(jié)

在團(tuán)隊工作中，這一段時間讓我學(xué)到了許多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗。

7月初，隨著1#、2#、3#三棟高層和6#樓相繼交工，裝修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。

一、主要工作陳述

2、做好本職工作的同時，努力發(fā)揮職能，在做好日常安全治理工作的同時，不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡查， 對各類問題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠化，報告部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作及品搬運等。

3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬，嚴(yán)格按照保安部人員管理準(zhǔn)則，強化

管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全。

4、預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消除隱患，將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、

二、車輛出入的管理

1、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo)

論通暢，停放井然有序

2、加強保安人的手勢、語言方面的培訓(xùn)

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來車輛實施登記制度，對帶出的大件物品，按

三、下一年度工作計劃及管理措施

（

一、）

1、工作目標(biāo)

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署，完成各項工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱情服務(wù)，保障有力的一支保安隊伍

3、抓好公司保安隊伍的建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，形成良好的招聘、吸收人才---培訓(xùn)人才---培養(yǎng)人才---留住人才的良性循環(huán)機(jī)制

（

二、）主要工作計劃

1、結(jié)合實際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛，對進(jìn)入小區(qū)的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境

2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作，特別是重點部位的檢查，夜間要加強巡邏力度，確保安全。

3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作

5、全面總結(jié)2013年保安工作的不足之處。

6、在培訓(xùn)方面，做到隊列訓(xùn)練，消防知識培訓(xùn)，車輛管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊員在思想認(rèn)識和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強保安隊的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊員提高服務(wù)意識，文明執(zhí)勤，禮貌待客。

7、結(jié)合部門的實際情況，對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查，提高隊員落實制度的自覺性。

篇5：保安隊長述職報告

保安隊長述職報告

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢？發(fā)揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰(zhàn)性的工作！任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《金碧物業(yè)長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。

二.愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全

我們恒大名都項目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開

盤前招聘及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。

三.加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量

四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

作好。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。

5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。

保安班長述職報告

物業(yè)班長述職報告

物業(yè)保安隊長述職報告（共4篇）

物業(yè)保安班長崗位職責(zé)

物業(yè)保安述職報告（共10篇）

物業(yè)班長述職報告 篇2

物業(yè)班長述職報告

尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

一、總結(jié)概括，工作回顧。

監(jiān)控、車場管理等多項作。

1確保了小區(qū)整年無安全治理事故

保安部在繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動。由于工作認(rèn)真,半年來我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財產(chǎn)的犯罪分子二名，已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。

3、積極跟進(jìn)新車輛登記。

年后根據(jù)小區(qū)新車輛比較多，新車無登記的，老業(yè)主換牌子的，保安進(jìn)行了一車一問，跟蹤登記，排查記錄，確保小區(qū)一車一記，終于這樣的勞動和勤奮，共處理刮、碰、砸、車事件共20多余起，我們的勤奮做到了業(yè)主的認(rèn)可。

4、針對堵門口車輛現(xiàn)象。

對A掛、堵、車的現(xiàn)象，業(yè)主紛紛叫好，也實現(xiàn)了物業(yè)本著時時為業(yè)主分憂，時時服務(wù)的宗旨。

5、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

保安部在年后將缺崗、單個崗位的問題。同時我部針對12小時工作制與24工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。

6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。

全年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、來年工作思路

檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。爭取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。

5、加強小區(qū)安全防范，排查安全隱患，定時定點巡邏，實施嚴(yán)格監(jiān)督，夜班無睡崗，白天無事故。

6、加強訓(xùn)練，熟悉小區(qū)各個角落情況，以及保安工作靈活性，思想開闊。

7、保持時時刻刻服務(wù)的宗旨，爭取更大的成績。

來年及今后的工作要求會更高，難度會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)的命令，承認(rèn)困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認(rèn)可。以上是我不妥、不對之處，請求領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

物業(yè)班長述職報告

軍訓(xùn)撞中秋節(jié)大家在一塊賞月吃月餅、個方陣精彩的表演奠定了我們班級的凝聚力，加深了每個同學(xué)彼此之間的印象。

在軍訓(xùn)完后，正逢國慶我去了北京，學(xué)習(xí)了北京人精神文化，學(xué)習(xí)了軍隊的文化，我的小精神在大文化的陶冶下得到了提升，學(xué)習(xí)了中國人應(yīng)有的素質(zhì)。

10月8日正式開學(xué)

按照班主任的指示，在多媒體和我一塊競選這個職務(wù)的還有王旭路。最后我當(dāng)上了班長。(試用期15天)

一、班風(fēng)學(xué)風(fēng)

一個班級如果沒有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，那么這個班級是沒有發(fā)展?jié)撃艿?。一方面，通過平時的班級活動(包括文體、娛樂等活動)來促進(jìn)同學(xué)們互相之間的了解和情誼，增進(jìn)同學(xué)們之間的交流。同時積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項比賽和活動，讓同學(xué)們對我們的班集體產(chǎn)生一種榮譽感和自豪感，這樣自然而然的塑造了一個良好的班風(fēng)。 在學(xué)風(fēng)上，本班絕大多數(shù)同學(xué)能認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按規(guī)定作息，保證每堂課的出勤率。

二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。

學(xué)委請假;另外，我們還在每次的班級例會上強調(diào)班級紀(jì)律性，使班級紀(jì)律深入人心。

學(xué)習(xí)的感想，每天的所見所聞、所感所想，同時也及時上傳班里。

深入每一位同學(xué)，并給每個宿舍發(fā)放宿舍情況統(tǒng)計表，做到責(zé)任明確到人。同時自己也通過班級QQ(大家的日志，空間說說等)，以及對同學(xué)們言行的觀察、向一些同學(xué)了解情況等方式，對于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不

和諧、某些錯誤思想的同學(xué)，及時進(jìn)行談話、聊天，盡力糾正其做法，讓其意識到這些行為、思想對個人、班級學(xué)風(fēng)、形象和榮譽的影響。如果無效，就準(zhǔn)備由代辦或輔導(dǎo)員為其做思想教育(很慶幸這一步并沒有實施過)。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過一些問題。

自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過定期召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。

團(tuán)支書的溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，取長補短，促進(jìn)班本班的更好發(fā)展。

三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。

1.關(guān)心每位同學(xué)的日常生活，在他們身體不舒服時打電話詢問家鄉(xiāng)那邊的大夫，給生病的同學(xué)送藥，叮囑他們多喝水，多穿點衣服，讓同宿舍的同學(xué)多加照顧，并時不時問候和詢問情況，發(fā)短信祝其早日康復(fù)。我作為一個山西人，更作為大家的班長，讓在外求學(xué)的學(xué)子并不覺得身在異地他鄉(xiāng)是一件很苦悶的事，而是充滿溫暖的。

2.每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時，通過飛信給大家發(fā)布最近三天天氣預(yù)報，提醒同學(xué)們要添衣保暖。

四、公平、公正、公開

在新上任之際，開了第一次班會，內(nèi)容是衛(wèi)生委員的競選。有才藝展示，班里的同學(xué)都投下了自己寶貴的一票。

五、認(rèn)真、負(fù)責(zé)

開學(xué)之際是最忙的.時候，認(rèn)真的將同學(xué)們的資料錄入到電腦中、般書、領(lǐng)東西為建設(shè)班級，盡自己最的的一份力量。

六、加強同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學(xué)們積極參加院、校各項活動。

為了豐富大家的業(yè)余生活，培養(yǎng)大家對不熟系的同學(xué)有印象，提升班級凝聚力，以拓展活動拉開帷幕。之后有開展了“安全教育”“我的大學(xué)夢”為主題的班會，組織大家唱紅歌，之后又在新年元旦聯(lián)誼會上，帶來了自己精心編排的互動節(jié)目《非誠勿擾》

五、與上級保持聯(lián)系，認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)。

輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了學(xué)校、學(xué)院與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級交辦的各項任務(wù)，而且每次基本都是本班第一個完成任務(wù)。通過這些任務(wù)，大家既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。

一、學(xué)習(xí)方面。

1.有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課，上早晚自習(xí)遲到，對于某些課程態(tài)度不積極。

二、班級工作方面。

1.雖然說班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但某些班委由于剛開始活動比較多，任務(wù)比較重，沒能合理安排好時間，以至于存在應(yīng)付式完成作業(yè)的情況，沒有嚴(yán)格要求自己，起好帶頭作用。

三、活動方面。

1.課外活動組織開展的次數(shù)不如有的的兄弟班級多。

2.參加活動的人員結(jié)構(gòu)不合理?；钴S的依然活躍，不活躍的依然不活躍，每次參加活動的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動同學(xué)們的積極性。

本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中，努力將工作做的更好。

物業(yè)班長述職報告 篇3

尊敬的業(yè)主們：

大家好！我是本小區(qū)的物業(yè)現(xiàn)任班長，非常榮幸能夠向大家匯報我們班組上一段時間的工作情況及取得的成績。

自從我成為物業(yè)班長以來，針對小區(qū)出現(xiàn)的種種問題，我們班組采取了全方位、立體式管理措施，著力解決小區(qū)中存在的各種問題，現(xiàn)在問題已經(jīng)得到了很好的解決。

一、管理工作

物業(yè)工作面廣量大，我們班組深入小區(qū)內(nèi)部工作，為了更好的管理業(yè)主公共設(shè)施，有效地改善了小區(qū)內(nèi)外的環(huán)境，確保小區(qū)的衛(wèi)生干凈整潔。

二、技術(shù)保障

我們秉著服務(wù)至上的理念，及時、有效地處理小區(qū)內(nèi)各類維修問題，為解決各種問題而奮斗，服務(wù)于廣大業(yè)主，取得了大好口碑。

三、服務(wù)升級

我們班組在日常管理過程中，也不斷提升自身服務(wù)水平，重視業(yè)主日常生活舒適問題，爭取盡可能的回報大家對于我們的信任，力求做到讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)、周到、親情式服務(wù)。

四、出勤率

我們的班組出勤率高，幾乎達(dá)到了100%，在每日的例行工作中，耐心認(rèn)真處理業(yè)主提出的各類問題，做到了全員參與，細(xì)致周到的管理服務(wù)。

五、問題整改

在小區(qū)管理過程中，避免不了會出現(xiàn)各種問題，我們班組會對于問題進(jìn)行認(rèn)真分析，采用有效且明確的管理措施，抓緊時間設(shè)法解決問題，經(jīng)過短時間的整改，有效減少了問題發(fā)生及影響面。

六、工作總結(jié)

在小區(qū)的管理過程中，我們班組認(rèn)真地總結(jié)出問題，并且迅速建立對應(yīng)的管理措施，以便將來解決類似問題的時候可以參考方法，提高工作效率。

總的來說，不斷提高管理質(zhì)量與服務(wù)水平是我們班組永遠(yuǎn)追尋的目標(biāo)，我們班組將會繼續(xù)服務(wù)至上，不斷努力，以期得到廣大業(yè)主的認(rèn)可及支持。

最后，感謝大家對我們工作的關(guān)注與監(jiān)督，謝謝！

物業(yè)班長述職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX物業(yè)公司保安部的班長，我榮幸地為您撰寫一份關(guān)于我的工作述職報告?；仡欉^去的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，以及自身的努力，我能夠圓滿完成工作任務(wù)并取得一定的成績。

一、工作概況

作為物業(yè)保安部的班長，我牢記自身職責(zé)，始終保持高度警覺，隨時做好各項安全工作的防范和處理。我負(fù)責(zé)監(jiān)管公司物業(yè)內(nèi)部的安全，包括人員的進(jìn)出、車輛的監(jiān)管、巡邏和應(yīng)急處理等。同時，我也負(fù)責(zé)督促保安隊員完成各項工作任務(wù)，并進(jìn)行日?？记诤涂冃гu估。

二、工作亮點

在過去一年中，我注重與團(tuán)隊的通力合作，確保物業(yè)安全工作的順利進(jìn)行。我們定期組織保安隊員進(jìn)行演練與培訓(xùn)，提升他們的應(yīng)急處理能力。另外，為了提高物業(yè)安全管理的效果，我積極引進(jìn)了新的技術(shù)設(shè)備，如智能監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)，并組織保安隊員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使工作效率得到了顯著提升。在企業(yè)安保方面，我與其他相關(guān)部門合作，加強了內(nèi)外部的安全防范，保障了企業(yè)的正常運營。

三、工作成果

通過嚴(yán)格的巡邏制度和日常工作督促，我們成功提高了物業(yè)安全管理工作的水平。在過去的一年里，物業(yè)的緊急事件發(fā)生率大幅降低，各項安全指標(biāo)均在合理范圍內(nèi)。我們解決了一系列違規(guī)停車、損壞公共設(shè)施等問題，有效保障了業(yè)主的安全和利益。同時，我還積極參與社區(qū)安?；顒樱c社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主保持良好的溝通，促進(jìn)了社區(qū)安全工作的順利開展。

四、存在問題與改進(jìn)措施

在工作中還存在一些問題，例如保安隊伍的技能培訓(xùn)需要進(jìn)一步加強，安全宣傳和教育力度還有待提高。為了解決這些問題，我將積極爭取更多的培訓(xùn)資源，提高保安隊員的技能水平，加強對業(yè)主的安全宣傳，提高他們的安全意識。另外，還將繼續(xù)加強與其他相關(guān)部門的合作，共同推進(jìn)企業(yè)安保工作的有效開展。

五、工作展望

展望未來，我將繼續(xù)保持警覺，時刻關(guān)注物業(yè)安全的動態(tài)，持續(xù)改進(jìn)和提高保安隊員的工作水平。同時，我還將積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的安全技術(shù)和管理理念，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)意識。我相信，在團(tuán)隊的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們能夠更好地完成物業(yè)保安工作，為客戶提供更安全周到的服務(wù)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我一直以來的支持和信任，我將繼續(xù)努力不懈，充分發(fā)揮自己的職責(zé)和能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意貢獻(xiàn)一份力量！

特此報告。

班長：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

物業(yè)班長述職報告 篇5

保安班長述職報告

保安班長述職報告

行行出狀元,做保安工作也一樣。當(dāng)然,保安工作 也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會盡力做好 。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo),給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責(zé)的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學(xué)一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時,能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點,使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里,自己也感到相當(dāng)無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對我寄予希望,讓我擔(dān)任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。也從中學(xué)到了很多知識,同時積累了一些經(jīng)驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎(chǔ),尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。 作為保安隊長平時就要處理許多瑣事, 尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓, 這就需要很強的責(zé)任心。稍有風(fēng)吹草動就要去看個究竟,職責(zé)所在來不得半點馬虎,有時在與同事調(diào)侃中他們常說;現(xiàn)在上面領(lǐng)導(dǎo)都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責(zé)任心會促使我不得不更加認(rèn)真仔細(xì)地對待每一件事,加倍的關(guān)注細(xì)節(jié)。

尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

本人自XX年擔(dān)任會議培訓(xùn)中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報：

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。

會議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班院區(qū)巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人XX年及XX年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我XX年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎，有過必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。

以上報告，請審查

物業(yè)班長述職報告 篇6

尊敬的陳總：

您好！

我是保安部經(jīng)理趙志強，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防知識培訓(xùn)工作。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將二十多天的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，為下一步工作打下堅實的基礎(chǔ)。

一、做好公司的安防工作。

1、治安安全

安全是公司經(jīng)營最基本的保證，與公司的發(fā)展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持秩序方面，部門先從地下停車場車輛停放開始，規(guī)范員工停車場車輛指揮動作，有效地保證了車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。

2、消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好，為安全公司安全運營保駕護(hù)航。我們以后的工作重點，就是本著“預(yù)防為主”的思想，每周組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。并定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

二、做好保安員的培訓(xùn)工作。

為了打造一支過硬的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使公司的文化深入人心。真正的實現(xiàn)創(chuàng)新、突破、超越。

由于安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，所以保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

四、工作中存在的不足。

奎一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在以下的問題：

（一）、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司之發(fā)展趨勢。

（二）、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。

（三）、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。

對于這些不足之處我們會高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫。相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的發(fā)展道路。

物業(yè)班長述職報告 篇7

物業(yè)保安班長述職報告

兩會、五一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時間，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

一、增強業(yè)務(wù)知識、提高自身綜合素質(zhì)

作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

二、關(guān)心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定。

做為班長，我有責(zé)任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、嚴(yán)格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進(jìn)行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標(biāo)語，讓讓隊員都參與進(jìn)來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

立馬集團(tuán)除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出2012年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

物業(yè)保安班長述職報告

一、主要工作業(yè)績：

1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期準(zhǔn)備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基矗

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

(缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。XX年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

法律意識的.淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

服務(wù)與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

物業(yè)班長述職報告 篇8

2013年物業(yè)311班長述職報告

親愛的藺老師：

2013年是一個幸福年，2013年是一個夢想年，9月我?guī)е皦簟眮韼Я诉@個學(xué)校，來到了物業(yè)1311班。希望能在大學(xué)三年里我的夢能夠更好地實現(xiàn)。從剛來學(xué)校的陌生、軍訓(xùn)撞中秋節(jié)大家在一塊賞月吃月餅、個方陣精彩的表演奠定了我們班級的凝聚力，加深了每個同學(xué)彼此之間的印象。

在軍訓(xùn)完后，正逢國慶我去了北京，學(xué)習(xí)了北京人精神文化，學(xué)習(xí)了軍隊的文化，我的小精神在大文化的陶冶下得到了提升，學(xué)習(xí)了中國人應(yīng)有的素質(zhì)。

10月8日正式開學(xué)

按照班主任的指示，在多媒體2教室，舉行了“物業(yè)1311班—班委選舉”參選的同學(xué)都登上主席臺，發(fā)表了對自己要當(dāng)選的職務(wù)，做了簡要的敘述，我也加入到了其中，我競選的是這個班的班長、和我一塊競選這個職務(wù)的還有王旭路。最后我當(dāng)上了班長。（試用期15天）

一、班風(fēng)學(xué)風(fēng)

一個班級如果沒有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，那么這個班級是沒有發(fā)展?jié)撃艿?。一方面，通過平時的班級活動（包括文體、娛樂等活動）來促進(jìn)同學(xué)們互相之間的了解和情誼，增進(jìn)同學(xué)們之間的交流。同時積極參加學(xué)校及學(xué)院組織的各項比賽和活動，讓同學(xué)們對我們的班集體產(chǎn)生一種榮譽感和自豪感，這樣自然而然的塑造了一個良好的班風(fēng)。 在學(xué)風(fēng)上，本班絕大多數(shù)同學(xué)能認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按規(guī)定作息，保證每堂課的出勤率。

二、積極開展班級建設(shè)，特別是班級紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。

1.建設(shè)一個有組織，有紀(jì)律的班級是極其重要的，為此，經(jīng)過班委的討論，同學(xué)們的探討，制定了我們班的班風(fēng)，并且和考評掛鉤。通過嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強了班級的紀(jì)律性，大家都做到了遵守班級紀(jì)律要求：早晚自習(xí)不遲到早退，開班會準(zhǔn)時到場，不無故不到，有事和班長、學(xué)委請假；另外，我們還在每次的班級例會上強調(diào)班級紀(jì)律性，使班級紀(jì)律深入人心。

2.為了增加班級凝聚力，建設(shè)班級文化，收集同學(xué)們對班委工作的意見和建議，我在軍訓(xùn)之初就創(chuàng)建屬于我們自己的家園：班級QQ群，班級郵箱，以及飛信聯(lián)系網(wǎng)路，便于及時傳達(dá)各種信息。通過這些平臺，既讓大家增進(jìn)了相互之間的認(rèn)識和了解，也便于大家交流大學(xué)生活、學(xué)習(xí)的感想，每天的所見所聞、所感所想，同時也及時上傳班里。

3.在思想作風(fēng)建設(shè)方面，為了多留意觀察注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并及時解決問題，在輔導(dǎo)員的建議下，我建立了宿舍班委負(fù)責(zé)制，即每個班委負(fù)責(zé)一個或兩個宿舍，讓各個班委深入各個宿舍、深入每一位同學(xué)，并給每個宿舍發(fā)放宿舍情況統(tǒng)計表，做到責(zé)任明確到人。同時自己也通過班級QQ（大家的日志，空間說說等），以及對同學(xué)們言行的觀察、向一些同學(xué)了解情況等方式，對于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧、某些錯誤思想的同學(xué)，及時進(jìn)行談話、聊天，盡力糾正其做法，讓其意識到這些行為、思想對個人、班級學(xué)風(fēng)、形象和榮譽的影響。如果無效，就準(zhǔn)備由代辦或輔導(dǎo)員為其做思想教育（很慶幸這一步并沒有實施過）。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過一些問題。

4.增強班干部的約束機(jī)制，激勵其發(fā)揮模范帶頭作用。通過制度的嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮全體班委的帶頭作用。我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務(wù)實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設(shè)。通過定期召開班委例會，討論工作上的問題、總結(jié)開展工作的經(jīng)驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責(zé)任意識，使得班級各項事務(wù)基本能夠順利完成。

5.與兄弟班級班委特別是班長、團(tuán)支書的溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，取長補短，促進(jìn)班本班的更好發(fā)展。

三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。

1.關(guān)心每位同學(xué)的日常生活，在他們身體不舒服時打電話詢問家鄉(xiāng)那邊的大夫，給生病的同學(xué)送藥，叮囑他們多喝水，多穿點衣服，讓同宿舍的同學(xué)多加照顧，并時不時問候和詢問情況，發(fā)短信祝其早日康復(fù)。我作為一個山西人，更作為大家的班長，讓在外求學(xué)的學(xué)子并不覺得身在異地他鄉(xiāng)是一件很苦悶的事，而是充滿溫暖的。 2.每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時，通過飛信給大家發(fā)布最近三天天氣預(yù)報，提醒同學(xué)們要添衣保暖。

四、公平、公正、公開

在新上任之際，開了第一次班會，內(nèi)容是衛(wèi)生委員的競選。有4個同學(xué)都參選，在經(jīng)過自我介紹、才藝展示，班里的同學(xué)都投下了自己寶貴的一票。

五、認(rèn)真、負(fù)責(zé)

開學(xué)之際是最忙的時候，認(rèn)真的將同學(xué)們的資料錄入到電腦中、般書、領(lǐng)東西為建設(shè)班級，盡自己最的的一份力量。

六、

四、加強同學(xué)之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學(xué)們積極參加院、校各項活動。

為了豐富大家的業(yè)余生活，培養(yǎng)大家對不熟系的同學(xué)有印象，提升班級凝聚力，以拓展活動拉開帷幕。之后有開展了“安全教育”“我的大學(xué)夢”為主題的班會，組織大家唱紅歌，之后又在新年元旦聯(lián)誼會上，帶來了自己精心編排的互動節(jié)目《非誠勿擾》

五、與上級保持聯(lián)系，認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)。

1.班委與院學(xué)生會、輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了學(xué)校、學(xué)院與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級交辦的各項任務(wù)，而且每次基本都是本班第一個完成任務(wù)。通過這些任務(wù)，大家既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。

六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動解決問題。

一、學(xué)習(xí)方面。

1.有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課，上早晚自習(xí)遲到，對于某些課程態(tài)度不積極。

二、班級工作方面。

1.雖然說班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但某些班委由于剛開始活動比較多，任務(wù)比較重，沒能合理安排好時間，以至于存在應(yīng)付式完成作業(yè)的情況，沒有嚴(yán)格要求自己，起好帶頭作用。

三、活動方面。

1.課外活動組織開展的次數(shù)不如有的的兄弟班級多。

2.參加活動的人員結(jié)構(gòu)不合理?；钴S的依然活躍，不活躍的依然不活躍，每次參加活動的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動同學(xué)們的積極性。

本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中，努力將工作做的更好。

感謝老師對我的栽培！

述職報告人：李政博

2014年3月26日

物業(yè)班長述職報告 篇9

物業(yè)保安班長年終述職報告范文2篇

1 物業(yè)保安班長年終述職報告

2019年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了各項任務(wù)。在我工作的這段時間，積極響應(yīng)公司的號召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂?，F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況：

作為一名班長，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

發(fā)揚吃苦耐勞精神，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。關(guān)注公眾號：物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。

做為班長，我有責(zé)任配合分隊長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取因人而異的工作方法，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫他們解決一些生活中的困難，使他們感受到保安大家庭的溫暖，提高了隊伍的凝聚力。

在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應(yīng)，號召大家發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。

在活動中，配合隊長組織全隊進(jìn)行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標(biāo)語，讓隊員們都參與進(jìn)來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認(rèn)識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。

在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好!”，使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，業(yè)主的需要幫助時，主動提供力所能及的幫助，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

?　2 物業(yè)保安班長述職報告

1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備工作

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期準(zhǔn)備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，物業(yè)管理圈。在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基矗。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步

(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。XX年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

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物業(yè)班長述職報告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是小區(qū)物業(yè)秩序維護(hù)班長，今天我來為大家匯報一下我的工作情況和成果。

一、工作總結(jié)

從去年開始，我作為物業(yè)秩序維護(hù)班長，一直都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力維護(hù)著小區(qū)的公共秩序和安全。在這一年中，我完成了以下工作：

1.定期巡查小區(qū)各個角落，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。比如發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口的路燈壞了，就及時向物業(yè)公司報修；發(fā)現(xiàn)公共場所有垃圾沒及時清理，就及時催促保潔人員進(jìn)行清理等等。

2.加強了小區(qū)的安全管理。通過設(shè)置監(jiān)控攝像頭、增加巡邏員次數(shù)等方式，有效提高了小區(qū)的安全系數(shù)。去年，我主持了小區(qū)的一次安全演練，通過演練檢驗了小區(qū)的安全應(yīng)急處置能力。

3.加強了業(yè)主意識，多方面宣傳物業(yè)管理常識。比如定期發(fā)放小區(qū)安全管理手冊，向業(yè)主宣傳防范以及應(yīng)急措施等。

二、取得的成效

在過去一年的工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┹^為顯著的成效：

1.小區(qū)內(nèi)的垃圾分類效果得到明顯提高。從去年開始，我們加強了居民們的垃圾分類意識，避免了垃圾交叉污染，同時也保護(hù)了環(huán)境衛(wèi)生。

2.小區(qū)內(nèi)違章建筑得到有效治理。通過居民投訴及時處理，和物業(yè)公司與政府有關(guān)部門的合作，我們順利處理了小區(qū)內(nèi)大量違章建筑的情況。

3.小區(qū)內(nèi)的安全系數(shù)得到明顯提高。通過多管道的宣傳，加強了業(yè)主的安全意識，有效防范了小區(qū)內(nèi)財產(chǎn)的被盜等現(xiàn)象的發(fā)生。

三、存在的問題

在過去一年的工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：

1.小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境還有待進(jìn)一步提高。雖然我們加強了小區(qū)出入口的監(jiān)控及巡邏頻率，但為了進(jìn)一步提高治安環(huán)境，我們?nèi)孕璨扇∫恍┐胧?，比如加強小區(qū)內(nèi)的燈光照明、加強巡邏等。

2.居民對物業(yè)管理意識還需進(jìn)一步增強。雖然我們已經(jīng)進(jìn)行了多次意識宣傳，但是還有居民不理解物業(yè)管理工作的重要性，導(dǎo)致他們不配合我們的工作，另外還有少數(shù)居民會對我們的工作進(jìn)行抵觸。

四、今后的工作計劃

針對以上的問題，我和我的團(tuán)隊正在整理出一個詳細(xì)的工作計劃。

1.加強宣傳。我們將采用各種形式，加強業(yè)主和居民對物業(yè)管理的認(rèn)知、監(jiān)管和支持。

2.完善治安環(huán)境。我們將加強小區(qū)內(nèi)的照明和巡邏等措施，提高整個小區(qū)的治安環(huán)境。

3.加強培訓(xùn)。我們將按照崗位要求，對小區(qū)物業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)及崗位責(zé)任劃分。

4.加強與政府部門溝通。我們將積極與政府有關(guān)部門溝通，爭取得到更多的政府支持，共同維護(hù)小區(qū)的公共秩序和安全。

總之，對于在過去一年中，我和我的團(tuán)隊兢兢業(yè)業(yè)為小區(qū)的居民服務(wù)和維護(hù)治安環(huán)境而付出的辛勞，我們將不斷努力，繼續(xù)為小區(qū)居民提供更好的服務(wù)，讓他們感到生活在我們的小區(qū)里更加的安全和舒適。謝謝大家！

信委述職報告(通用4篇)

優(yōu)秀的人總是會提前做好準(zhǔn)備，在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時常會提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料包含著人類在社會實踐，科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？請閱讀由小編為你編輯的信委述職報告(通用4篇)，供您參考，并請收藏本頁！

信委述職報告(篇1)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家好

今年，在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在委領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同志的大力幫助下，本著“主動作為創(chuàng)一流”的工作態(tài)度，鎖定目標(biāo)不放松，采取有力措施，帶領(lǐng)科室同志確保了全年目標(biāo)任務(wù)的完成，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)

不斷加強對黨的理論、方針、政策的學(xué)習(xí)，特別是“xxx'”精神的學(xué)習(xí)。積極貫徹落實市委、市政府及委黨組有關(guān)決策部署。注重節(jié)能、資源綜合利用、重大技術(shù)裝備制造等方面政策、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，增強了業(yè)務(wù)能力，為順利開展工作，打下了較好的基礎(chǔ)。

二、盯緊全

22戶重點用能企業(yè)完成了能源審計和節(jié)能規(guī)劃的編制工作，另有27戶企業(yè)簽署了編制協(xié)議，按照規(guī)劃實施節(jié)能措施后，預(yù)計實現(xiàn)節(jié)能量20萬噸標(biāo)煤。邀請省經(jīng)信委環(huán)資處、省統(tǒng)計局能源處領(lǐng)導(dǎo)到眉山對重點用能企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)。

三、提高廉政意識，嚴(yán)守工作紀(jì)律

本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律。自覺做到同委黨組保持高度一致，依法行使權(quán)力，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，把企業(yè)滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點?？偟膩碚f，能正確理解組織的工作部署，堅定執(zhí)行各項方針政策，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，較好地履行了工作職責(zé)，圓滿完成了工作任務(wù)。

　四、理順工作思路，謀劃20xx年工作

述職人：xxx

20xx年x月x日

信委述職報告(篇2)

市中小學(xué)信息技術(shù)教育起步于年代初期，十多年來，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心、指導(dǎo)下，在市政府的大力支持下，我市的中小學(xué)信息技術(shù)教育取得了很大的成績，教育信息化程度顯著提高。截止年月全市共建起了個校園網(wǎng)，計算機(jī)教室多間，擁有計算機(jī)達(dá)多臺，配備計算機(jī)專職教師人，開設(shè)信息技術(shù)必修課程的學(xué)校達(dá)所，幾年來，接受過信息技術(shù)教育的學(xué)生人數(shù)達(dá)萬人次，占全市中小學(xué)總學(xué)生人數(shù)的.%。開展計算機(jī)輔助教育的學(xué)科覆蓋率達(dá)%，開展計算機(jī)輔助教學(xué)的教師覆蓋率達(dá)%。市一中、市二中和拱北小學(xué)已率先成為全國現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校。

下面就近年來我市中小學(xué)信息技術(shù)教育的有關(guān)情況簡單匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化對中小學(xué)信息技術(shù)教育工作的管理

市教委各級領(lǐng)導(dǎo)歷來對中小學(xué)信息技術(shù)教育工作十分重視，并把推進(jìn)我市中小學(xué)信息技術(shù)教育作為促進(jìn)我市教育改革和發(fā)展的突破口。為此，市在年就率先在全省配備了計算機(jī)專職教研員，并于年成立了“市中小學(xué)計算機(jī)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“市中小學(xué)計算機(jī)教學(xué)專業(yè)委員會”，分別由市教委主任和主管教學(xué)的副主任擔(dān)任主任和理事長，許多開展信息技術(shù)教育的學(xué)校也都分別成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、計算機(jī)教師和其它非計算機(jī)學(xué)科教師參加的“計算機(jī)教學(xué)實驗小組”，從而在組織上保證了信息技術(shù)教育工作的順利進(jìn)行。

同時，市教委還為加快我市中小學(xué)信息技術(shù)教育的發(fā)展，還于年頒發(fā)了《關(guān)于加強我市計算機(jī)學(xué)科教學(xué)的通知》等多份綱領(lǐng)性文件，進(jìn)一步明確了我市中小學(xué)信息技術(shù)教育工作的指導(dǎo)思想、教學(xué)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，并在全省率先于部分中小學(xué)開設(shè)信息技術(shù)課程必修課，并結(jié)合本市實際，提出三個統(tǒng)一(統(tǒng)一管理、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一考試)，二個提高(通過廣泛開展信息技術(shù)教育，提高全市的教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)我市教育現(xiàn)代化;培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì))，一個目標(biāo)(使我市信息技術(shù)教育真正走在全省前列，成為我市的教育特色)。

二、重普及，促提高，普及提高雙豐收

在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育是推進(jìn)我市中小學(xué)信息技術(shù)教育發(fā)展的重要內(nèi)容和保證，是市實施科教興市戰(zhàn)略，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工程和標(biāo)志性工作。截止到年月，全市共有所學(xué)校開設(shè)了信息技術(shù)教育必修課程，預(yù)計到今年年底，全市所有高中， 年全市所有初中，年全市所有小學(xué)都將開設(shè)信息技術(shù)教育必修課程，使我市所有中小學(xué)生都要接受信息技術(shù)教育。同時，我們在努力提高中小學(xué)信息技術(shù)教育的普及率時，也注重對計算機(jī)特長生的培養(yǎng)，為此全市每年要舉辦六次市級中小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科競賽(中、小學(xué)生計算機(jī)知識競賽、網(wǎng)頁設(shè)計制作競賽和多媒體制作競賽)以及報刊賽、大獎賽等多種競賽活動，進(jìn)一步選拔尖子學(xué)生，再通過各種形式的集訓(xùn)進(jìn)行再提高，幾年來，我市在參加全省全國的gdoi、noi以及電視大獎賽等各種競賽活動中，從無到有，從小到大，共獲得了全國一等獎五個，二等獎近十個，省級以上獎勵更多達(dá)余人次，拱北中學(xué)今年還在全中noi奧林匹克分區(qū)聯(lián)賽中獲某省賽區(qū)團(tuán)體一等獎(全省第四名)，并連續(xù)兩年獲全國優(yōu)秀參賽學(xué)校稱號，我市在參加全省的gdoi奧林匹克競賽決賽中也獲得團(tuán)體第七名，受到了省內(nèi)外有關(guān)專家的好評，引起了社會各界的普遍關(guān)注。

三、采取措施，加強教師信息技術(shù)培訓(xùn)

強化信息技術(shù)教師隊伍的建設(shè)

中小學(xué)信息技術(shù)教育是一項面向未來的現(xiàn)代化教育，是培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。而要真正提高信息技術(shù)教育的質(zhì)量，達(dá)到我們的預(yù)期目的，除領(lǐng)導(dǎo)重視外，還需要有一批具有較強的敬業(yè)精神和較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師隊伍，為此，市教委從年開始，就每年從大專院校和社會各界招聘大量優(yōu)秀的計算機(jī)人才充實我市的信息技術(shù)教師隊伍，同時，市教委還每年對信息技術(shù)教師進(jìn)行各種培訓(xùn)，如加強各種教研活動，組織教師進(jìn)行教育教學(xué)理論、心理學(xué)、信息技術(shù)教材教法的研究與學(xué)習(xí)，外出考察交流，以及舉辦高水平的技術(shù)專題講座(如網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)頁設(shè)計、多媒體制作等)等，并定期進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課評比、優(yōu)秀軟件的評比、優(yōu)秀論文的評比等，極大地提高了他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時為使這批教師安心工作，市教委和各個學(xué)校還想盡辦法改善他們的工作、生活、環(huán)境，對他們生活上關(guān)心、工作上支持，并在職稱評定、課時計算給與傾斜，使他們工作順心，生活安心。目前，我市已擁有一批高學(xué)歷、高素質(zhì)且具備較強敬業(yè)精神的教師隊伍，截止到年月，全市全市信息技術(shù)教師公開發(fā)表的論文以及獲省級以上獎勵的論文、教案、軟件等達(dá)余篇(件)。

狠抓教師隊伍的信息技術(shù)培訓(xùn)工作

要大力發(fā)展我市中小學(xué)信息技術(shù)教育，全面推進(jìn)市素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量和效益，加速實現(xiàn)市的教育現(xiàn)代化。我們還必須大力開展全市所有非計算機(jī)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)，以切實提高他們的信息技術(shù)素養(yǎng)。依據(jù)《某省省教育信息化工程規(guī)劃》的指導(dǎo)意見，結(jié)合我市實際，市教委早在年就建立起分層次的多級培訓(xùn)機(jī)制：一級層次是要求所有歲以下的中青年教師在年前全部進(jìn)行一次系統(tǒng)的信息技術(shù)培訓(xùn)，并要求有%的教師要通過計算機(jī)初級考核，%的教師要通過計算機(jī)中級考核，各級各類學(xué)校能有%以上的教師可以把信息技術(shù)手段整合到學(xué)科教學(xué)中去;二級此文來源于__寫作網(wǎng)層次是要求所有的中青年教師在年前全部達(dá)到并通過計算機(jī)中級考核，%要達(dá)到并通過計算機(jī)高級考核，各級各類學(xué)校要有%以上的教師可以把信息技術(shù)手段整合到學(xué)科教學(xué)中去;同時學(xué)校要把教師應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行教學(xué)的能力作為晉級考核的指標(biāo)。為此，我市在年就根據(jù)學(xué)校教育實際編寫出+了全省第一本適合教師培訓(xùn)的《計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)》一書，并制作出+了配套光盤。目前此項培訓(xùn)計劃進(jìn)展順利，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)在全市開展計算機(jī)輔助教育的學(xué)科覆蓋率達(dá)%，開展計算機(jī)輔助教學(xué)的教師覆蓋率達(dá)%以上，此外還有一部分教師可以利用信息技術(shù)進(jìn)行整合教學(xué)。

四、加強課題研究，大力促進(jìn)科研促教

中小學(xué)信息技術(shù)教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)師生的信息意識，實現(xiàn)教育過程的信息化，并最終培養(yǎng)信息社會所需要的高素質(zhì)的人才?；诖?，我市加大了科研力度，全市中小學(xué)興起了教育科研的浪潮，截止到年月，全市共承擔(dān)了國家、省級重點課題達(dá)數(shù)十項之多，如市教委承擔(dān)的全國教育科學(xué)‘九五’規(guī)劃重點課題“珠江三角洲教育現(xiàn)代化理論與實踐”子課題“信息技術(shù)與教育信息化發(fā)展研究”，一中承擔(dān)的“多媒體計算機(jī)輔助教學(xué)優(yōu)化語文教學(xué)”，市二中承擔(dān)的“cai促進(jìn)教師現(xiàn)代化教育技術(shù)水平提高的研究”，拱北小學(xué)承擔(dān)的“多媒體熟語識字”等，使我市在教育信息化理論研究、中小學(xué)信息技術(shù)課程研究、計算機(jī)多媒體與網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)和課程整合等多方面取得了豐碩的成果：

加強教育信息化理論研究，全面推進(jìn)我市中小學(xué)教育現(xiàn)代化的發(fā)展

市教委承擔(dān)的全國教育科學(xué)“九五”規(guī)劃重點課題“珠江三角洲教育現(xiàn)代化理論與實踐”子課題的“信息技術(shù)與市教育信息化發(fā)展研究”于年月結(jié)題，它從多個角度、多個方面對我市當(dāng)前教育信息化的發(fā)展(信息技術(shù)課程、多媒體輔助教學(xué)、教育管理信息化、教育信息資源、網(wǎng)上教育與遠(yuǎn)程教學(xué)、教師隊伍建設(shè)等)進(jìn)行了整體分析、研究，找出了許多阻礙我市教育信息化發(fā)展的癥結(jié)，提出了我市教育信息化發(fā)展的基本原則、戰(zhàn)略思想、發(fā)展策略和措施保證，規(guī)劃了我市信息化教育發(fā)展的目標(biāo)和方向，并為此建立了“市實驗中學(xué)”，力圖通過營造信息化環(huán)境，加強信息化建設(shè), 以信息化教育帶動學(xué)校的全面工作,使實驗學(xué)校逐步構(gòu)建起現(xiàn)代化的信息化辦學(xué)模式。因此，可以說這是我市推進(jìn)教育信息化進(jìn)程中的一個綱領(lǐng)性文件，對我市教育信息化發(fā)展將起到一個不可低估的作用。

加強信息技術(shù)課程研究，突出學(xué)生信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)

“市中小學(xué)計算機(jī)學(xué)科教學(xué)研究”作為我市首批重點課題早已于年立項，為配合該課題研究，我市還在拱北中學(xué)、拱北小學(xué)和香州七小設(shè)立了三個“信息技術(shù)課程教學(xué)實驗班”，該課題明確提出在中小學(xué)信息技術(shù)課程教學(xué)中要堅持“信息技術(shù)是教育的工具而不是教育的目標(biāo)，信息技術(shù)是認(rèn)知工具，信息技術(shù)教育的目標(biāo)應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，計算機(jī)是創(chuàng)新工具，強調(diào)計算機(jī)綜合應(yīng)用能力”等四個基本原則，在信息技術(shù)課程教學(xué)中突出學(xué)生信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，并從教材、教法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段等多方面進(jìn)行實驗研究，取得了階段性的成果。

改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)模式的構(gòu)建

教育信息化必然引起教學(xué)模式的變化，現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教育過程的結(jié)合，給教育帶來了一個全新的面貌，它賦予教學(xué)設(shè)計與教學(xué)策略以更豐富的內(nèi)容。如何突出網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)模式的構(gòu)建，充分運用多媒體計算機(jī)的交互性和非線性的表達(dá)方式來營造引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新能力發(fā)展的新型教學(xué)環(huán)境，尤其是創(chuàng)建優(yōu)化的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境，來實現(xiàn)教師傳授與學(xué)生自我探索的有機(jī)結(jié)合，以切實提高信息技術(shù)教育的科學(xué)化水平，已成為我國廣大教育工作者的重點研究內(nèi)容。為此我市市一中、市二中、市四中、市六中、拱北中學(xué)、實驗中學(xué)、縣一中、拱北小學(xué)、香州一小、香州一小等一大批中小學(xué)校多年來一直都在如何利用現(xiàn)代化教育技術(shù)改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)模式的構(gòu)建，提高教學(xué)效益等方面做了大量的嘗試，認(rèn)真的研究、積極的探索，并取得了豐碩的成果，走在了全省的前列：如市一中的“校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教育教學(xué)研究”和“現(xiàn)代教育技術(shù)在教育實踐中的應(yīng)用與研究------多媒體與語文教學(xué)”、市二中的“cai促進(jìn)教師現(xiàn)代教育技術(shù)水平提高的研究”、拱北小學(xué)的“多媒體熟語識字”以及市六中的“信息技術(shù)與課程整合”等，受到了省內(nèi)外教育專家的一致好評，特別是對市六中的“信息技術(shù)與課程整合”的研究，某省省教育廳副廳長劉達(dá)中說“這個實驗班我非常欣賞，它體現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的根本轉(zhuǎn)變”，美國哈佛大學(xué)威斯汀教授也說“這種模式在美國也很少見，值得進(jìn)一步研究推廣”。

五、積極推進(jìn)校校通工程，加強我市教育城域網(wǎng)和“市中小學(xué)虛擬網(wǎng)校”的建設(shè)

教育部在《關(guān)于在中小學(xué)普及信息技術(shù)教育的通知》中指出，要“全面啟動中小學(xué)‘校校通’工程，為中小學(xué)普及信息技術(shù)教育、推動教育信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)”。為此，我市加大了中小學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)，并于去年投資近兩億按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)的信息化要求興建了市一中和斗門縣一中兩個高中部，使其信息化環(huán)境、信息技術(shù)裝備、網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境等均達(dá)到全國一流水平。同時市教委還在去年就與市電信局簽署了合作建設(shè)“市教育城域網(wǎng)”的協(xié)議，規(guī)定在年前全部完成我市城區(qū)中小學(xué)校的“校校通”工程，并加快了我市綜合性的“市中小學(xué)虛擬網(wǎng)?！钡慕ㄔO(shè)步伐，力爭在年前將“市中小學(xué)虛擬網(wǎng)?！苯ㄔO(shè)成為在全省乃至全國都具有一定影響力的大型網(wǎng)校，向社會、學(xué)校、家庭提供豐富的教育教學(xué)信息資源，以實現(xiàn)充分的資源共享。

同時，我們也對網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下給教育工作帶來的負(fù)面影響作了充分的估計和準(zhǔn)備，強化了學(xué)校德育工作，提高學(xué)生的自律能力。在德育方法上立足于培養(yǎng)學(xué)生的主體意識和對信息的辨別與選擇能力，力求在充分挖掘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的優(yōu)勢的同時，把其負(fù)面影響減到最小程度。

信委述職報告(篇3)

一、20xx年上半年的工作情況

1、加強鹽政隊伍建設(shè)，努力提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平

將深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀與實際工作結(jié)合起來，經(jīng)常組織鹽政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)和宣傳鹽業(yè)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，不斷提高鹽政執(zhí)法水平，提高鹽業(yè)市場管理的針對性、有效性和科學(xué)性，增強鹽政執(zhí)法力度，提升鹽政執(zhí)法的效率，塑造鹽政執(zhí)法的良好形象。

2、認(rèn)真做好行業(yè)加工用鹽的供應(yīng)與管理

全縣行業(yè)加工用鹽戶一百余家，分布零散。特別是鴨雜加工，大多是家庭作坊式的，而且用鹽量大。這給散鹽的管理工作帶來了難度。為此，我局認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)研，多次召開散鹽市場形勢分析會議。最后，在三月底按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，制定了一套散鹽供應(yīng)管理的辦法，從而規(guī)范了散鹽市場。

3、利用3·15、5·15的特殊日期進(jìn)行碘鹽宣傳

3月15日我分局按照市局的要求，在縣城的各大超市進(jìn)行多品種鹽和碘鹽的宣傳。5月16和17日，我局會同衛(wèi)生、疾控中心在縣城和雩田鎮(zhèn)，進(jìn)行定點和巡回宣傳，向群眾宣傳如何防治碘缺乏病知識，如何存放和使用碘鹽，以及宣傳鹽業(yè)法規(guī)，此次宣傳活動共發(fā)放宣傳單3000張，宣傳畫1000張。

4、加強鹽業(yè)市場監(jiān)督，杜絕走私鹽進(jìn)入鹽業(yè)市場

鹽政人員除了要配送食鹽外，還要經(jīng)常下鄉(xiāng)對各個體商戶進(jìn)行檢查，摸清每個店的庫存數(shù)，月銷售量，及時配送到該店，防止私鹽和散裝鹽沖銷，確保人民群眾吃上合格碘鹽，同時對食品加工用戶進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查，搞清該加工用鹽戶在淡季和旺季月加工量，每月需要用多少鹽，按量配送下去，并督促其專鹽專用，包括其食堂吃鹽也要吃小包碘鹽。還經(jīng)常到加工用戶附近居民以及在加工用戶做事的員工家中，看看他們吃的是什么鹽是如何保管和使用的，發(fā)現(xiàn)散裝鹽，就查清是那個加工用戶流出的，并對該用戶按鹽業(yè)法規(guī)處理，確保家家戶戶吃上合格碘鹽。

二、工作中取得的成績

今年春節(jié)過后，我分局組織了一次對全縣的餐飲店、學(xué)校食堂、加工廠、醫(yī)院食堂等重點地區(qū)進(jìn)行的用鹽情況的大檢查。檢查中，在縣城的個三家酒店中發(fā)現(xiàn)了使用散鹽的情況。根據(jù)《食鹽專營辦法》的相關(guān)規(guī)定，1、對店家進(jìn)行了教育;2、沒收其非法使用的散鹽;3、套《省鹽業(yè)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)(試行)》進(jìn)行了罰款。結(jié)合市局的“百日”活動，我們在雩田鎮(zhèn)一不符合加工用鹽標(biāo)準(zhǔn)的廠里，發(fā)現(xiàn)使用散鹽。經(jīng)過調(diào)查，是其打著別家正規(guī)廠子的名譽請司機(jī)從鹽業(yè)公司購得。了解清楚情況后，我們對這兩家工廠都進(jìn)行了教育，并進(jìn)行了處理。5月份，接到一起群眾舉報的私鹽案。接報后，我分局立即組織鹽政人員并與公安部門聯(lián)系，到現(xiàn)場檢查，取得了證據(jù)。當(dāng)事人，瘳某系省縣瘳坊村人，用自己的小車從廣東省東莞市分三次，帶回一噸假冒小包鹽到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷售，牟取暴利。對此，我們對其進(jìn)行了教育、沒收未銷出的假鹽11大包、要求瘳某購買正品小包碘鹽到農(nóng)戶家中換回銷售的假鹽、罰款一萬元的處理。

三、20xx年下半年的工作打算

1、加強鹽政隊伍和鹽政法制建設(shè)

要加強鹽政隊伍的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，健全執(zhí)法過錯追究制度，梳理執(zhí)法依據(jù)，分解執(zhí)法職權(quán)，確定執(zhí)法責(zé)任，建立公開、公正的評議、考核、激勵、約束機(jī)制。加強執(zhí)法崗位監(jiān)督，實行緝私、辦案，執(zhí)行“三分離”的相互制約機(jī)制。

2、加強對食品加工用鹽管理，杜絕散裝鹽流入市場

要經(jīng)常對加工用戶進(jìn)行不定期跟蹤服務(wù)，督促其專鹽專用，包括其食堂必須食用小包碘鹽，特別是在加工旺季，加工用鹽量大，配送時要派出人員跟蹤到廠家，點清其庫存數(shù)，摸清期加工用鹽量，按量配送，做到專鹽專用，不流入市場。

3、按照市局的要求，結(jié)合縣的實際情況，盡快制定出完整的行業(yè)加工用鹽的管理辦法來。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織實施。

4、鹽政人員要更深入的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，搞好市場“百日”安全活動，完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

信委述職報告(篇4)

20xx年，我們綜治創(chuàng)建工作堅持以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞平安建設(shè)的工作要求，以加強基礎(chǔ)工作為核心，以健全長效工作機(jī)制為重點，以落實各項工作措施為主線，強勢推進(jìn)各項工作措施的落實，全面深入地開展平安企業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提升企業(yè)綜治創(chuàng)建工作整體水平，為建設(shè)平安海陵創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，主要做了以下工作：

一、強化不穩(wěn)定因素排查，確保全區(qū)社會政治穩(wěn)定

⒈認(rèn)真排查分析，有效控制不穩(wěn)定因素。一是定期召開會議，對不穩(wěn)定因素進(jìn)行逐一分析排查，對影響穩(wěn)定的突發(fā)事件的落實進(jìn)行超前分析評估，制定應(yīng)急處理措施，明確落實工作職責(zé)。二是及時處置純化各種矛盾。我們在全力解決應(yīng)對突發(fā)事件工作的同時，針對無法解決的問題。根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)，及時向上訪人員解釋清楚，取得來訪人員的理解和支持，對少數(shù)軍轉(zhuǎn)干部和政轉(zhuǎn)企干部的不滿情緒，配合人事部門通過召開座談會，個別查訪等形式進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)和幫助解決特殊困難等方式緩解矛盾；對生病住院的老同志及時探望，組織了送溫暖活動。對突發(fā)的群體性事件及時與市、區(qū)信訪部門聯(lián)系，主動及時到現(xiàn)場做好疏導(dǎo)工作。三是轉(zhuǎn)變信訪接待模式。由“上訪”變?yōu)椤跋略L”，主動深入重點信訪人員中做耐心細(xì)致的疏導(dǎo)思想工作，化解矛盾，主動約見職工溝通對話，了解訴求，引導(dǎo)職工理性的依法維權(quán)，同時約見企業(yè)法人代表溝通情況，敦促企業(yè)采取積極措施，化解矛盾。四是對重點人員實行控制，掌握思想動態(tài)，不定期地上門做好思想穩(wěn)定工作，確保無上京赴省上訪的發(fā)生。

⒉加強制度建設(shè)，實現(xiàn)長效管理。結(jié)合本委工作職能：一是完善信訪信息評估。對人民來信、來訪反映問題進(jìn)行收集整理、分析，對有可能引發(fā)群體性事件，影響社會穩(wěn)定的信息進(jìn)行評估。二是完善重大安全生產(chǎn)信息評估。對區(qū)直屬企業(yè)的安全生產(chǎn)出現(xiàn)的隱患、有可能產(chǎn)生重大安全生產(chǎn)事故的，進(jìn)行認(rèn)真梳理排查和評估；三是完善企業(yè)改制遺留問題信息評估。對企業(yè)破產(chǎn)改制后遺留問題進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析，對有可能引發(fā)群體事件，影響社會穩(wěn)定的信息進(jìn)行評估。四是完善特殊群體信息的評估。對政轉(zhuǎn)企干部反映的問題，有可能產(chǎn)生群體性上訪影響穩(wěn)定的評估。五是完善重大項目風(fēng)險評估。對定為重點工程的重大項目，涉及到多數(shù)群眾切身利益的重大改革，在實施或出臺前可能引發(fā)的社會風(fēng)險進(jìn)行評估。

⒊加大化工生產(chǎn)企業(yè)專項整治督查。為加快推進(jìn)化工生產(chǎn)企業(yè)專項整治工作，今年我委對全區(qū)化工企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查。幫助部分企業(yè)盡快制定整改方案，對污染嚴(yán)重、安全隱患大、群眾反映強烈的企業(yè)，組織相關(guān)部門進(jìn)行論證、定期整改或有計劃的搬遷，對整改不合格的企業(yè)，堅決予以關(guān)閉，杜絕新上化工項目。同時強化專項行動長效管理機(jī)制，進(jìn)一步加大環(huán)境保護(hù)和安全生產(chǎn)目標(biāo)的考核督查力度，實行一票否決制、責(zé)任追究制。

二、強化平安創(chuàng)建基礎(chǔ)，推進(jìn)平安企業(yè)平安創(chuàng)建深入開展

一是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，我委調(diào)整完善了綜治平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，黨工委定期召開專題會議，就“平安建設(shè)”活動的開展進(jìn)行了認(rèn)真討論，研究制定了創(chuàng)建總目標(biāo)、保障機(jī)制，進(jìn)一步明確了主抓平安企業(yè)創(chuàng)建的職能部門和具體承辦人員。并對本委負(fù)責(zé)牽頭的“平安企業(yè)”、法制創(chuàng)建的組織體制進(jìn)行了調(diào)整充實，由安全管理科具體負(fù)責(zé)企業(yè)平安創(chuàng)建，確保平安創(chuàng)建與安全管理一起抓。二是切實加強宣傳教育，為“平安企業(yè)”建設(shè)營造良好氛圍。在開展“平安企業(yè)”創(chuàng)建過程中，各有關(guān)部門加大了法律法規(guī)的宣傳教育力度，充分利用宣傳園地、板報、舉辦講座及車間班組會議等各種形式，開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和安全教育，做到無職務(wù)犯罪案件、無干部職工違法現(xiàn)象、無重大勞資糾紛、無群體性上訪事件的發(fā)生。開展私營企業(yè)經(jīng)營管理人員學(xué)法教育，加強企業(yè)人員對市場主體規(guī)則、勞動與社會保障、環(huán)境與資源保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)教育，提高了依法治企的能力。三是強化對“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的督查考核，加大督查指示力度，對全區(qū)“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作經(jīng)信考核檢查，使創(chuàng)建工作進(jìn)一步深入開展。四是召開“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作推進(jìn)會，扎實有效地推進(jìn)“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動。

三、強化安全防范措施，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展

一是提升企業(yè)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識。堅持以人為本安全發(fā)展的理論，自覺堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。把企業(yè)發(fā)展建立子安全生產(chǎn)可靠保證的基礎(chǔ)上，我委與區(qū)直屬企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理書和消防安全目標(biāo)責(zé)任管理書；開展了“安全責(zé)任、重在落實”的安全生產(chǎn)月為主體的活動。在企業(yè)中深入開展安全理念、安全文化、安全法律、安全科技、安全知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車間、進(jìn)班組的系列活動，同時進(jìn)一步落實實行安全生產(chǎn)責(zé)任告知和安全生產(chǎn)制度，努力構(gòu)建全方位的安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系。二是深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)上創(chuàng)建年”活動，提升專項整治和隱患整治實效性。加大企業(yè)安全隱患的排查治理力度，做到基礎(chǔ)措施、責(zé)任、基金、時間和預(yù)案“五到位”。同時積極推行和全面實施“1+3”安全監(jiān)控工作體系，開展了“1+3”安全監(jiān)控工作體系的現(xiàn)場交流督查推進(jìn)會。加快對企業(yè)危險品、危險裝置、危險崗位以及特種作業(yè)人員的資質(zhì)狀況進(jìn)行了細(xì)致的梳理分析。堅持做到每月召開一次安全生產(chǎn)工作例會，部署安全生產(chǎn)工作、交流分析安全生產(chǎn)工作形式，突出重點理清思路制定工作措施，有針對性的解決安全隱患，做到防患于未然。在企業(yè)中開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動和創(chuàng)建的安全生產(chǎn)誠信企業(yè)活動。抓制度的完善和落實，提高制度的適用性和可操作性，堅持一手抓安全生產(chǎn)規(guī)章制度的修訂完善，一手抓安全生產(chǎn)制度的落實，提高職工的安全素質(zhì)和安全規(guī)章制度的執(zhí)行意識。

四、強化調(diào)解機(jī)制作用的發(fā)揮，積極化解涉企矛盾糾紛

今年以來，我委進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度、矛盾糾紛排查化解制度、領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度、干部大走訪制度，充分發(fā)揮設(shè)立在本委的海陵區(qū)涉企矛盾糾紛專業(yè)調(diào)解委員會的作用。綜治平安創(chuàng)建工作開展以來，各項工作雖然有了較大進(jìn)展，但離上級要求還有一定距離。我們決心20xx年創(chuàng)建工作中著重加強七個方面搞得工作，確保年度創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)的完成。

⒈進(jìn)一步加強工作領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)構(gòu)。按照“條塊結(jié)合、屬地管理”的原則，接收所在地黨政組織對“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，積極承擔(dān)有關(guān)的工作任務(wù)。

⒉進(jìn)一步加強制度建設(shè)，實現(xiàn)長效管理。要落實單位內(nèi)部安全防范措施和環(huán)保責(zé)任制，嚴(yán)防企業(yè)生產(chǎn)安全事故、環(huán)境污染事故的發(fā)生。

⒊進(jìn)一步加強宣傳教育，提高法制意識。豐富企業(yè)文化生活，營造秩序良好、環(huán)境優(yōu)良的生產(chǎn)、工作環(huán)境。

⒋進(jìn)一步加強矛盾糾紛排查，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。關(guān)心職工生活，積極做好矛盾的調(diào)處化解工作，健全完善企業(yè)勞調(diào)會和大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處運行機(jī)制。

⒌進(jìn)一步加強防范措施，確保工作落實。一是要在公安部門的指導(dǎo)下，落實“四防”相關(guān)措施，重點要害部門要安裝自動報警式電視監(jiān)控裝置。二是外來用工較多的單位要落實外來務(wù)工流動人員集中住宿、集中管理、集中服務(wù)等有關(guān)服務(wù)管理措施。三是依照《安全生產(chǎn)法》及與其相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善并落實安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強重大危險源管理，完善事故應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練。四是對企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備堅持定期檢查維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，確保企業(yè)內(nèi)部不發(fā)生重大刑事案件和較大生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

⒍進(jìn)一步加強和諧勞動關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。一是依法建立企業(yè)職代會制度和勞動合同、集體合同等制度，建立以工資集體協(xié)商為重要形式的企業(yè)工資共決機(jī)制。

⒎進(jìn)一步加強檢查考核，嚴(yán)格獎懲激勵。建立健全檢查考核和獎懲激勵機(jī)制，強化督查指導(dǎo)力度，使創(chuàng)建活動有督查指導(dǎo)、有檢查考核、有命名表彰、有責(zé)任查究。

綜治平安創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，事關(guān)社會穩(wěn)定、企業(yè)穩(wěn)定，我們緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，全面深入地開展好綜治平安創(chuàng)建活動，為建設(shè)平安泰州、平安海陵和全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

2023人資述職報告通用

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人資述職報告 篇1

20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

1、各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

3、司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1、4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

4、年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

5、性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。如圖顯示，除運維部招聘完成率達(dá)1%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36、2%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試放鴿子的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16、1%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度、

錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于一些網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導(dǎo)師制差不多，伙伴的主要職責(zé)包括：入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您或者與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求伙伴的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定伙伴，今年在伙伴的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了伙伴―新員工溝通交流會，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的伙伴，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周重點工作、個人感受和體會和主要問題及建議三個方面；伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。

3、配合公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

20xx年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊。

人資述職報告 篇2

XX年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化。

一、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

二、各部門人數(shù)對比

相比于上一年度，員工總數(shù)增加XX人，約XX%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。XX年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的XX%。

三、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，XX年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

四、司齡結(jié)構(gòu)分析

我司平均司齡為XX年，反映出公司正處于成長階段，XX年以下的員工人數(shù)占XX%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

五、年齡結(jié)構(gòu)分析

公司平均年齡不到XX歲，且都在XX歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，XX歲以下員工占很大比例，為XX%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。XX—XX歲的員工占比XX%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

六、性別比例構(gòu)成

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)。

人資述職報告 篇3

轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了，新的一年就要開始了?；仡櫴湃サ?0xx年，我有很多值得我回憶的地方。不說感情是我有了新的歸宿，就說事業(yè)上我也是得意異常。過去的一年是我激動的一年，不過我并沒有感到非常的自滿，我覺得我還是有很多地方要改正。

20xx年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。

一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進(jìn)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。

隨著農(nóng)村信用社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進(jìn)行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。

二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。

提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。

一是舉本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達(dá)xxxx人，目前已被錄取xxxx人。

二是繼續(xù)抓好南京審計學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有xxxx人通過了全部課程的考試，預(yù)計至20xx年元月，所有參加學(xué)習(xí)的xxxx名同志可全部取得大專文憑。

三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班xx起xxxx期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xxxxxx次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員xxxx人，新取得各級技術(shù)職稱xxxx人。

三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。

20xx年我社被評為xxxx市標(biāo)兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設(shè)的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。

1、抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。

2、以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。

3、切實加強文明服務(wù)的教育工作，不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。

4、扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。

5、采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進(jìn)行攝像檢查，有效地促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴xx起，涉及人員xx人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗xx人，處罰xx人，并分別通報全轄，以警示大家。

我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我可以在新的一年中取得更好的工作成績，只要我努力。現(xiàn)在能夠有一份好的工作并不是那么的容易，我會好好珍惜的。努力聽從領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)好周圍的同事，形成合力，共同工作。

人資述職報告 篇4

公司于20xx年8月份正式正式遷入新址，20xx年是企業(yè)從初創(chuàng)期向成長期轉(zhuǎn)變的階段，企業(yè)完成了籌建工作，新的組織架構(gòu)成立。帶領(lǐng)人力資源部

在這個階段的主要工作如下：

（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《新員工考核管理辦法》、《調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，具體表現(xiàn)如下：

1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對投資者而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的`基礎(chǔ)考核，加強計劃與過程控制，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。但是公司績效考核制度雖然試行近9月，關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。

2、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實現(xiàn)共同發(fā)展。

（二）、招聘情況

招聘渠道如下：

招聘渠道費用通知人數(shù)錄用人數(shù)

智聯(lián)招聘1880元/包年21015

校園招聘會免費 10

銀河人才網(wǎng)免費640

其他免費905

（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化

企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德處世，共謀、共享、共贏”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

人資述職報告 篇5

一、xx年人力資源工作總述。

xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

人資述職報告 篇6

20xx年，xx人力資源部工作在省、市辦和聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實省市（辦）聯(lián)社人事工作方針政策，積極推進(jìn)人事用工制度改革，努力強化人事基礎(chǔ)性工作。在支持聯(lián)社中心工作、服務(wù)基層、強化班子隊伍建設(shè)、員工培訓(xùn)、勞資管理、檔案管理、老干部工作以及開展養(yǎng)老保險工作等方面做出了不懈地努力?，F(xiàn)將主要工作及措施匯報如下：

一、“四好”班子建設(shè)、基層領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核工作。

年初根據(jù)省聯(lián)社黨委工作部署，省聯(lián)社考核組深入我縣進(jìn)行年度考核工作。通過全體員工的共同努力，xx年xx較好地完成了市辦下達(dá)的全年工作目標(biāo)，各項工作都有明顯的發(fā)展，因此得到了省、市辦領(lǐng)導(dǎo)的較高認(rèn)可。

按照市辦和縣聯(lián)社年初的工作安排，聯(lián)社分批分組深入基層全面、客觀、公正地考核和評價了基層信用社班子成員履行崗位職責(zé)情況，重點考核班子成員工作業(yè)績，實事求是地對班子人員做出綜合評價。同時，結(jié)合年度考核，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的調(diào)整、交流和補充人選進(jìn)行考察，為下一步人事調(diào)整做準(zhǔn)備。

二、薪酬改革工作。

20xx年，人力資源部按省聯(lián)社薪酬改革指導(dǎo)意見的要求，取消行員制工資，以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn)，積極做好固定、績效工資的核算。

一是認(rèn)真核對每名員工的工齡、學(xué)歷、職稱等基礎(chǔ)信息，確保了固定工資計算、發(fā)放都準(zhǔn)確無誤；

二是結(jié)合省社相關(guān)文件要求及聯(lián)社薪酬委員會研究意見，組織召開社員大會討論，量身制定了適合我社的薪酬分配方案，主要將每名員工固定工資中最低工資標(biāo)準(zhǔn)、崗位工資進(jìn)行了調(diào)整核增，使員工的正常生活得以保證；

三是結(jié)合計財部門預(yù)測的經(jīng)營績效競賽考核得分，做好員工績效工資的測算和發(fā)放工作，實現(xiàn)了按勞取酬，多勞多得，少勞少得的目的，員工的工作士氣也得到了大大的提高；

四是建立工資兌現(xiàn)記錄、員工工資分配臺賬、高管人員風(fēng)險收入臺賬、員工工資變動等工資檔案，逐月將轄內(nèi)每名員工的工資卡片完善，通過這些工作，夯實了勞資工作基礎(chǔ)。

三、置換員工工作。

按省、市辦要求，對17名置換勞動人員進(jìn)行審計，審計結(jié)論上報至省、市辦；與審計結(jié)論無劣跡的置換人員子女簽訂勞動合同、招工手續(xù)，并建立新員工檔案；由人事部門對置換人員子女進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期為一個月，培訓(xùn)結(jié)束后安排到基層各社、部；按省社文件規(guī)定，與置換人員簽訂解除勞動關(guān)系手續(xù)；辦理第二批員工置換相關(guān)事宜，共7人。但經(jīng)省社復(fù)審，有三人不符合要求，其余4人人力資源部將按省社文件規(guī)定，與置換人員簽訂解除勞動關(guān)系手續(xù)，并核算置換人員的經(jīng)濟(jì)補償金發(fā)放至其本人；待省社統(tǒng)一部署，配合置換人員辦理養(yǎng)老保險關(guān)系手續(xù)轉(zhuǎn)移至地方；12月初，經(jīng)人事部門進(jìn)行初審驗證，稽核部門審計，上報省、市辦第三批員工置換申請，本次申請13人，現(xiàn)正在等待省、市辦核批再進(jìn)行下一步工作。

人資述職報告 篇7

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo)，把人力資源部分管理理念和工作導(dǎo)入到了各個業(yè)務(wù)部門的日常工作當(dāng)中，也提供了我們應(yīng)該提供的服務(wù)工作。但距離公司的要求和我們自己的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有達(dá)到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：

(一)人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

(二)人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。

(三)人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。

(四)部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認(rèn)可，并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善各個崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

(五)公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。

各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統(tǒng)一的價值指導(dǎo)和方向指導(dǎo)，各單位自己不僅當(dāng)運動員而且當(dāng)裁判，自己設(shè)計自己的考核方案。

(六)薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核以及員工勞動關(guān)系的矛盾還沒有統(tǒng)一考慮，薪酬結(jié)構(gòu)和績效考核帶來的深層次矛盾還沒有真正解決。

(七)員工福利體系還需要進(jìn)一步梳理，使其能制度化、公開化，為良性的企業(yè)文化和工作氛圍的建設(shè)提供支持。

(八)缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進(jìn)行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進(jìn)一步加強。培訓(xùn)的效果需要評估并通過評估改進(jìn)培訓(xùn)工作。

(九)員工關(guān)系建設(shè)需要更加系統(tǒng)和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務(wù)水平需要進(jìn)一步提高，要把國家的省市的法律法規(guī)結(jié)合本部門的工作來理解和執(zhí)行，更要為公司的發(fā)展提供有益的服務(wù)支持。

(十)團(tuán)隊建設(shè)：專業(yè)水平還不足，很多成員在工作中的專業(yè)水平不夠，工作也不夠主動和自信，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和工作缺乏了解的機(jī)會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗學(xué)習(xí)，需要加強對公司及業(yè)務(wù)的了解和學(xué)習(xí)。只有不斷的學(xué)習(xí)才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務(wù)工作。

人資述職報告 篇8

200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化所有和人力資源管理制度建設(shè)，下面是為大家準(zhǔn)備的公司人力資源年度總結(jié)。

一、人力資源基本情況。

截至200x年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

人資述職報告 篇9

第一部分 xx年度工作總結(jié)

xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節(jié)假日和休息日，經(jīng)常加班、加點，完成了一系列工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、人力資源業(yè)務(wù)總結(jié)

（一）招聘情況

1、組織市、各地市社會招聘場次，組織校園招聘場次。

2、通過招聘網(wǎng)站、社會招聘會，累計篩選、收集簡歷份，累計打電話邀約面試人次，累計面試人次。

3、20xx年全年共錄用人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監(jiān)級人，部級人，處級人，專員級人。

4、全年共產(chǎn)生招聘費用元，共錄用人，人均招聘成本元，大大低于預(yù)期招聘成本。

5、截止到月日，公司在冊員工人，其中總經(jīng)理級人，副總經(jīng)理級人，總監(jiān)級人，部級人，處級人，專員級人。

（二）培訓(xùn)情況

全年共組織培訓(xùn)場次，參加培訓(xùn)人數(shù)人次。其中，新員工培訓(xùn)場次，參加培訓(xùn)人員人；銷售相關(guān)知識培訓(xùn)場次，參加培訓(xùn)人員人次；KPI績效培訓(xùn)及制度化培訓(xùn)場次，參加培訓(xùn)人員5人次。

（三）薪酬發(fā)放情況

年月至年月，累計發(fā)放工資人次，預(yù)計發(fā)放工資總額萬元，人均工資元。其中：

1、副總經(jīng)理級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

2、總監(jiān)級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

3、部級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

4、處級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

5、專員級累計發(fā)放人次，發(fā)放總額萬元，占工資總額的%，人均工資元。

（四）員工參保情況

截止到年月日，公司共有員工人，公司參保人員合計人，本人不愿參保的人員共有人，已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議，剩余人未滿足參保條件。

（五）員工關(guān)系管理

1、勞動合同管理

公司現(xiàn)有員工人，簽訂勞動合同人，實習(xí)生人，勞動合同簽訂率100%，確保了勞動合同的簽訂及時有效。

2、人事工作

全年辦理新員工入職手續(xù)人，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)人次，人員調(diào)動手續(xù)人，任命/晉升手續(xù)人，員工離職手續(xù)人。

3、員工檔案管理

現(xiàn)有員工人，員工檔案資料完善的有人。

二、采取的做法和亮點

（一）多措并舉，拓展招聘渠道

公司成立初期，人員需求較大，為滿足人員需求，人力資源部開通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。

一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，先后開通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘帳戶，成為公司招聘人員的主要渠道。

二是多方參與社會招聘會，通過參加人才交流會、中博人才招聘會、招聘會，一方面實現(xiàn)了宣傳公司的效果，同時招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

三是聯(lián)系多個高校，進(jìn)行校園招聘。通過對萬方學(xué)院、成功學(xué)院、升達(dá)學(xué)院等高校的校園招聘，基本滿足了公司階段性的人員需求。

四是通過獵頭公司招聘。對公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統(tǒng)的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎(chǔ)上，共同解決公司的人員需求。

五是深入商場，地鐵口、公交站，通過發(fā)放招聘宣傳單頁，進(jìn)行在崗情況調(diào)

查等方式，對目標(biāo)群體進(jìn)行深入挖掘。

（二）加強培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)和技能

針對公司員工隊伍新組建，人員水平參差不齊的現(xiàn)實情況，為提高員工素質(zhì)，人力資源部組織了不同類型的培訓(xùn)

1、入職培訓(xùn)

針對新進(jìn)入公司的員工，對他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、銷售基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

2、部門培訓(xùn)

新進(jìn)入公司的銷售人員，他們的行業(yè)背景不同，銷售工作經(jīng)驗不同，為此，人力資源部組織了銷售部門的培訓(xùn)，主要為銷售相關(guān)知識、技巧，與客戶溝通中的注意事項，潛能的開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

3、項目培訓(xùn)

新進(jìn)員工對公司的項目、產(chǎn)品了解不透徹，對公司的銷售政策掌握不清楚，通過項目培訓(xùn)，讓他們盡快的熟悉公司的項目、產(chǎn)品，銷售政策，為與客戶的無障礙溝通奠定了基礎(chǔ)，起到了一定的效果。

（三）加強內(nèi)部管理，工作實行日報制

針對 “時間緊，任務(wù)重”的工作現(xiàn)實情況，人力資源部要求全體員工，工作任務(wù)日報制，每天下班前要將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)、匯總，并對第二天的工作計劃進(jìn)行細(xì)致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實現(xiàn)日、周、月度工作有總結(jié)有計劃，有效推進(jìn)各項工作的開展。

（四）充分利用時間間隙，建立相關(guān)制度

根據(jù)公司的階段特點，人

人力資源部一直把招聘工作當(dāng)作所有工作中的重點，在此基礎(chǔ)上，充分利用一切可以利用的時間，建立人力資源相關(guān)規(guī)章制度。

一是在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

二是在原有資料的基礎(chǔ)上，對人力資源部的職能說明書和崗位說明書進(jìn)行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分 工作中存在的問題和不足

回顧一年來的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績，但也存在一定不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）培訓(xùn)工作有待于進(jìn)一步加強

1、前期工作把重點放在了招聘上，沒時間、沒精力把培訓(xùn)體系、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度建立健全。

2、今年的培訓(xùn)主要集中在對新員工的培訓(xùn)上，對各部門的專業(yè)培訓(xùn)較少，特別是銷售體系的培訓(xùn)，銷售相關(guān)知識，專業(yè)技能的培訓(xùn)較少。

3、對中層管理者的管理能力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、團(tuán)隊管理、激勵方法、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)較少。

4、部分管理人員不能正確認(rèn)識到，培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理的一項責(zé)任，對下屬的關(guān)心、培養(yǎng)不夠。

（二）員工關(guān)系管理需進(jìn)一步加強

公司員工都是新員工，前期的員工流動率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內(nèi)的員工仍有較多人彼此不認(rèn)識，員工活動開展較少，這些情況或多或少都會影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開展和員工的歸屬感、存在感。

（三）人力資源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系需要建立完善

公司在不同的發(fā)展階段會有不同的工作重點，人力資源的業(yè)務(wù)也會根據(jù)這些情況做好戰(zhàn)略配合，前期的重點工作是招聘，所以，人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系，如：培訓(xùn)體系、薪酬福利體系、績效考核體系等未能夠建立完善。

第三部分 20xx年度工作計劃

20xx年即將過去，進(jìn)入20xx年，公司又將進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，人力資源部將時刻根據(jù)公司的發(fā)展情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。

一、組織架構(gòu)、部門職能與崗位說明書的修訂

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，確定20xx年的組織架構(gòu)。等相關(guān)部門、崗位調(diào)整確定后，對部門的職能和崗位說明書進(jìn)行修訂。

二、人力資源管理制度的建立和修訂

1、對已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關(guān)制度進(jìn)行修訂。

2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓(xùn)管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動合同管理辦法》等相關(guān)管理制度。

三、加強培訓(xùn)，推動全員提高綜合素質(zhì)

1、建立培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、部門經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)、外請講師內(nèi)訓(xùn)等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。

2、采用多種培訓(xùn)工作形式，開展新員工入職培訓(xùn)、部門級專業(yè)知識培訓(xùn)、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練等豐富多彩的培訓(xùn)活動，提升員工的團(tuán)隊協(xié)作能力和專業(yè)技能。

3、逐步加強對中層管理者的管理能力培訓(xùn)，中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)；

4、加強對新進(jìn)員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長步伐。

5、組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊伍，部門經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，逐漸強化其“帶隊伍、育人才”的職能，

四、加強員工關(guān)系管理，構(gòu)建和諧員工關(guān)系

1、勞動合同的簽訂、續(xù)簽及解決勞動糾紛等內(nèi)容，要合理合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；

2、及時公布各類人力資源政策、制度和通知，及時反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動，加強與員工的溝通和交流，及時發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患，并及時進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。

3、在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排面試、復(fù)試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規(guī)范，細(xì)心周到的服務(wù)。

五、適時建立績效考核體系，促進(jìn)員工工作業(yè)績的提升

根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)政策，適時建立完善績效考核體系，制定切實有效的績效考核方案，月度堅持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工績效獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)。充分發(fā)揮績效考核對員工的激勵作用。

人資述職報告 篇10

20xx年對我來說是非常特別的一年：這一年x月，我又接觸了新的工作內(nèi)容——招聘與人力資源開發(fā)，忙碌充實的工作，讓我一下子成長了許多；這一年的六月，我拿到了大學(xué)的畢業(yè)證書，徹底與學(xué)校說了再見，正式成為金灣高爾夫的一份子；這一年的九月，是我在金灣工作完整的一個年頭，對公司的人事物開始熟稔，開展工作越來越成熟順利；我從進(jìn)入到金灣工作的第一天起，就告訴自己我是來工作的，我要做一個合格并優(yōu)秀的員工而不是一名什么都無法擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣迈r人，在這里學(xué)習(xí)著怎樣工作，學(xué)習(xí)怎樣與人相處。

今年上半年由于辦公室人手緊缺，我的工作內(nèi)容由原來的薪酬、社保、公司文件及培訓(xùn)等工作的基礎(chǔ)上又增加了招聘及部門其他內(nèi)務(wù)，忙碌起來總覺得時間過得特別快，轉(zhuǎn)眼一年有接近尾聲，經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪后，在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”。希望在座各位同事能夠多提建議，讓我在新的一年中有更大的進(jìn)步，現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位同事作簡要匯報。

一、20xx年度工作總結(jié)

1、員工薪酬管理方面

1.1、貫徹落實公司薪酬福利制度

工資及福利待遇是衡量一個員工價值的重要標(biāo)準(zhǔn)，公平合理的薪酬福利待遇會很大程度上提高員工的積極性，3月份，依據(jù)珠海市相關(guān)政策，根據(jù)公司實際運營狀況，人力資源部對公司整體的薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，基本覆蓋公司除運作部球僮外的所有正式員工；6月份，對運作部球僮班長及球僮的待遇進(jìn)行調(diào)整；日常工作中注意收集各項相關(guān)政策文件和相關(guān)信息，協(xié)助部門經(jīng)理做好薪酬管理相關(guān)工作。

1.2、每月工資核算工作

（1）每月負(fù)責(zé)員工基本工資、績效工資及各種補貼的核算工作，按規(guī)定核算工資及各項補貼的扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，建立各種薪酬信息臺帳；

（2）督促各部門提供準(zhǔn)確的各項數(shù)據(jù)；

（3）工資發(fā)放結(jié)束后，并將個部門工資表發(fā)給部門經(jīng)理，做好溝通工作，認(rèn)真解答員工對薪酬的疑問及核對工作。

1.3、員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗工資變動事宜及離職員工工資結(jié)算工作

（1）截止12月x日，離職人數(shù)共人，20xx年離職人數(shù)在，相比基本持平。根據(jù)公司自20xx年x月x日至20xx年x月x日期間公司員工的離職情況（見附表）統(tǒng)計顯示，員工主動離職（主動流失）的名，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達(dá)到公司用人部門的認(rèn)可或其他個人原因而由公司辭退（被動流失）的名。

2、招聘方面

招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。我的工作主要包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.1、在信息化的時代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。每月定期更新員工花名冊，建立完整的員工信息檔案。

2.2、招聘渠道的開拓和維護(hù)

中介公司：目前招聘一線員工主要是通過中介公司，在今年x月中旬，我與珠海市里多家中介公司建立合作關(guān)系，如仕通中介、天天星中介、藍(lán)龍中介、宏安中介、新晨中介、安源中介、智通中介等等，將公司空缺崗位定期更新發(fā)布，拓寬招聘渠道，中介合作模式大部分是公司免費發(fā)布信息，節(jié)約成本，同時起到很好的招聘效果。

網(wǎng)絡(luò)招聘：網(wǎng)絡(luò)招聘面向是公司二線員工及專業(yè)技術(shù)人才，目前主要集中在珠海市人力資源網(wǎng)，此網(wǎng)站簡歷量較小，但面試成功率較高，適合公司目前發(fā)展?fàn)顩r。年初曾試用過前程無憂一個月，簡歷量較大，但外地居多，篩選工作量較大，明年將根據(jù)具體情況考慮是否在開通一個招聘網(wǎng)站。本月有一家招聘網(wǎng)進(jìn)行免費使用一年的優(yōu)惠政策，我們也積極爭取。目前做后續(xù)工作，相信對公司明年招聘工作起到一定作用。

內(nèi)部推薦：內(nèi)部推薦的員工入職率及穩(wěn)定性較高，有合適空缺崗位，我都會第一時間張貼在公告欄及員工食堂等地點，信息共享，起到一定效果。

招聘會：定期參加珠海市人力資源中心組織的現(xiàn)場招聘，校園招聘會等。20xx年共參加招聘會20余場。

3、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

3.1對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、身份證、員工工資卡等資料，現(xiàn)有員工檔案齊全。每月更新員工花名冊，對新進(jìn)員工及時錄入，離職員工進(jìn)行分檔處理，為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3.2離職、入職檔案整理：今年8、9月份用了進(jìn)2個月時間對員工離職檔案進(jìn)行了歸檔整理。時間跨度3年，歸檔日期從20xx-20xx年，離職檔案進(jìn)900份，對員工離職檔案進(jìn)行分類分類、錄入，按照離職月份進(jìn)行裝訂，方便以后查找。由于資料時間跨度大，數(shù)量多，工作量非常龐大，期間感謝運作部球僮及我們部門冼小莉協(xié)助我順利完成這項工作。將本年度新入職的員工檔案進(jìn)行裝訂、按部門分類存檔，及時多員工不分資料信息進(jìn)行歸檔更新。

4、公司文件方面：

4.1認(rèn)真做好公司及部門的文字工作。我主要負(fù)責(zé)草擬綜合性文件、公司及本部門相關(guān)報告、公司及部門各類總結(jié)等文字工作，配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。

5、社會保險：

5.120xx年1—5月，負(fù)責(zé)公司員工社會保險增減員工作。每月按時申報、繳納員工社會保險費；根據(jù)當(dāng)月員工轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)薪情況，辦理員工參保、停保及調(diào)整繳費基數(shù)；申報、繳費成功后，下載本月繳費明細(xì)，發(fā)給財務(wù)部；整理當(dāng)月社保資料，歸檔。

5.220xx年1—5月社保統(tǒng)計數(shù)據(jù)：繳納社會保險共，平均每月人次；辦理新參保人次，停保人次。由于20xx年x月社保繳費基數(shù)調(diào)整，3月份公司員工工資大范圍調(diào)整等因素，進(jìn)行了2個大范圍的誰包繳費工資的調(diào)整，修改工資464人次。下半年在社保方面我主要是負(fù)責(zé)提供購買弄社保的原始數(shù)據(jù)，并每月對社保增減員情況進(jìn)行核對，保證增減員及修改資料的準(zhǔn)確定。

6、員工培訓(xùn)方面：

公司的員工培訓(xùn)是管理上一個非常重要的環(huán)節(jié)，1——8月，在培訓(xùn)專員到崗前，我主要負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)方面的工作，協(xié)助部門經(jīng)理制定公司培訓(xùn)制度，收集各部門培訓(xùn)需求，做好溝通協(xié)調(diào)工作，在今年x月初新員工入職培訓(xùn)，負(fù)責(zé)主講公司人事管理制度、行政管理制度及公司組織構(gòu)架。此次雖然是一地刺站在講臺上向大家分享信息，但由于提前做好了準(zhǔn)備工作，還是收到了較好的效果，

同時自己也得到了一定的鍛煉。在明年希望有更多的機(jī)會為各位同事分享好的課程。

7、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜：績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，我主要負(fù)責(zé)監(jiān)察、協(xié)助各部門做好員工晉升述職考核工作，20xx年轉(zhuǎn)崗員工16人。球會場地維護(hù)考核、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司及部門年終考核準(zhǔn)備、落實等工作。

8、中秋晚會及20xx年春節(jié)晚會的組織籌備工作：雖然我只來公司1年多時間，但參加組織了公司20xx年、20xx年2次迎春晚會，2次中秋晚會?，F(xiàn)負(fù)責(zé)組織策劃20xx年迎春晚會各項工作，目前春節(jié)晚會的組織工作正在有條不紊的開展，有了之前很多次成功的經(jīng)驗，我相信今年一定能夠為大家呈現(xiàn)一場更加精彩紛呈的春節(jié)晚會。敬請期待

9、其他方面的工作

（1）負(fù)責(zé)本部門各項信息，工作的傳達(dá)跟進(jìn)工作

（2）協(xié)助部門其他同事做好日常工作

（3）收集公司員工對公司各類意見、建議，

（4）幫助辦公室新同事盡快適應(yīng)接手工作

（5）配合各部門工作，協(xié)助處理員工各類突發(fā)事件

（6）對離職人員回訪，了解離職真實原因及思想動態(tài)。

二、工作中的不足

第一、在工作中由于經(jīng)驗不足，很多工作都是新接手，對崗位技能上還有一定的欠缺。平

時工作有時馬虎大意，偶爾出現(xiàn)一些工作上的失誤。

第二、在工作技巧上，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有

時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第三、專業(yè)知識還不夠完善，現(xiàn)在我對人力資源各個模塊都有所涉及，但是很多方面還是在

不斷摸索學(xué)習(xí)階段，對一些沒接觸的工作處理起來也有一點難度。

回顧20xx年，我深切的感受到公司一年發(fā)生的變化，身邊的同事也都不斷地在進(jìn)步，辦公室同事都或多或少都增加或接手了新的工作內(nèi)容，但都是任勞任怨的努力工作，大家朝著同一個目標(biāo)奮斗，我們部門不斷成長壯大，趨于完善。金灣給我提供了一個金色的平臺，給我機(jī)會讓我學(xué)習(xí)，在這里我要真誠的說聲感

謝，謝謝領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的教導(dǎo)關(guān)心，有你們的高度配合才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們，才能令我在職業(yè)生涯有一個良好的開端。

人資述職報告 篇11

（一）定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

以期使公司的人員與崗位設(shè)置達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一部門的集體優(yōu)勢和每位員工的個人作用。

（二）管理制度體系的進(jìn)一步完善

嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系，包括內(nèi)部管理制度體系和人力資源規(guī)范管理體系。

（1）內(nèi)部管理制度體系

根據(jù)公司日常運營中出現(xiàn)的新問題，在保證公司穩(wěn)步發(fā)展和保障員工利益的基礎(chǔ)上，人力資源部進(jìn)一步修訂和完善了公司的各項制度，包括“員工日常管理規(guī)定”、“電腦管理規(guī)定”、“假務(wù)制度”等。

（2）人力資源規(guī)范管理體系

①依照公司發(fā)展的需要，公司修訂了“績效考核制度”，使之更符合目前運營模式。

②20xx年對公司的薪酬制度、個人薪酬結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了調(diào)整，將在20xx年開始實施。

③重新修訂了“員工手冊”。

（三）公司人員招聘工作

企業(yè)員工年度工作總結(jié)公司的快速發(fā)展需要不斷引進(jìn)人才，20xx年公司先后在兩個網(wǎng)站上分別發(fā)布了六個月的招聘廣告，收到簡歷近萬封，經(jīng)過簡歷篩選組織面試120次。然而，由于我公司工作的特殊性，雖然成功吸收80位同仁加入我們的團(tuán)隊，但仍未達(dá)到預(yù)期招聘目標(biāo)，離預(yù)期年底員工總數(shù)至少達(dá)到280人的目標(biāo)還差30人。

（四）員工的培訓(xùn)工作

員工的培訓(xùn)工作主要分為以下三個方面。

1、職前培訓(xùn)

20xx年對新員工的職前培訓(xùn)主要由人力資源部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為公司各項制度、工作流程等的講解和公司遠(yuǎn)景規(guī)劃、工作方法等，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

2、在職指導(dǎo)

新員工入職后實行一對一的指導(dǎo)，取得了一定成效。同時，在日常工作中，大家互相學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，對加快學(xué)習(xí)步伐、提高工作效率也有很大的幫助。

3、定期培訓(xùn)

每月一次的全員定期培訓(xùn)由于各種原因沒有全部實現(xiàn)，有待于改進(jìn)。

（五）日常人事管理工作

除了上述工作，人力資源部在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用。