商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)

發(fā)布時間:2023-10-03 商務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

2023商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)(分享四篇)。

珍惜時光就是珍惜生命，一下子工作就要結(jié)束了，我們需要認(rèn)真總結(jié)我們這段時間的工作了，總結(jié)能使工作效率更高，減少重復(fù)勞動，共享信息資源，提升我們的自身綜合能力，那么你寫總結(jié)都會寫一些什么內(nèi)容呢？下面，小編為大家整理的“2023商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)(分享四篇)”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇1

2020年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了2020年的工作任務(wù)，天貓客服個人工作總結(jié)。具體分以下幾方面：

一、提升服務(wù)品質(zhì)

首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。

部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過x次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡x余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。x月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共x人，起到了以點帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年x月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力，

2020年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴x起完結(jié)率（質(zhì)量類：x例，服務(wù)類：x例，綜合類：x例，突發(fā)事件：x例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險（保費共x元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

三、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)x人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

五、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近x余次。

六、x店工作

在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計x余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。

商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇2

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從 8 月 6 日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。

看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇3

實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學(xué)付諸實踐，來檢驗所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習(xí)，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中，我感悟頗多：

(1)堅持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過TMT模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨立性越來越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認(rèn)真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點其它相關(guān)課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量。

商務(wù)轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇4

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。

1.?了解公司概況。從x月x日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

2.?通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。

3.?統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4.?同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

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商務(wù)局轉(zhuǎn)正工作總結(jié)五篇

商務(wù)局轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

我已經(jīng)來到我們醫(yī)院x個月了，在這些時間里，我能從一個剛剛畢業(yè)不久的小護(hù)士熟練的掌握這些護(hù)士工作技能，其中醫(yī)院和各位同事的教導(dǎo)是必不可少的。在這么幾個月以后我也很榮幸能夠最終經(jīng)受住醫(yī)院的考驗，得到大家的認(rèn)可?，F(xiàn)在也請讓我將我在我們醫(yī)院這些時間的工作進(jìn)行一個小小的總結(jié)。

一、護(hù)士的工作技巧方面

醫(yī)院是一個直面病痛的戰(zhàn)場，我們每個醫(yī)院工作人員都是在這個前線中奮戰(zhàn)的戰(zhàn)士。這些壓力在我剛剛來到醫(yī)院的時候是感受得最直觀的，因為我在學(xué)校中的時候可沒有醫(yī)院這種緊迫感。當(dāng)然，在這種緊迫感的推動下，我的進(jìn)步也是很快的。在跟著護(hù)士長觀摩學(xué)習(xí)了一段時間以后，我算是稍稍的適應(yīng)了這些工作情況，心里多多少少也有了一些底子，再給病人治療的時候以往學(xué)習(xí)的那些知識也都很給力的一一回想起來，讓我能夠按照步驟來進(jìn)行治療。事后也得到護(hù)士前輩們的認(rèn)可，說我雖然動作比較緩慢，但是基本步驟都沒有出錯，是一個非常優(yōu)秀的起步了。

受到這樣鼓舞的我，在工作上更加賣力的.實踐學(xué)習(xí)了。這樣的工作帶來的成長也是非常的迅速，似乎沒有過多久，我就開始有些趕上其他護(hù)士的'平均水平了，可能在一些細(xì)節(jié)和經(jīng)驗上會有些差距，但是從大體上看我確實是有了護(hù)士的樣子。這讓我很高興，也對于成為正式護(hù)士擔(dān)任起更加艱巨的任務(wù)充滿了信心和動力。

二、護(hù)士的思想素質(zhì)方面

護(hù)士是一個要有這信仰和信念的`職業(yè)，我們以減少病人的病痛為己任，真誠地希望世間的病痛和意外要少一些，大家都能夠健健康康。雖然我也知道這是不可能的事情，但是心里卻依然有著這樣的光明向往。

在工作之余，我常常閱讀心理以及護(hù)士專業(yè)的一些書籍，學(xué)習(xí)如何更好地安撫病人，并且讓自己對病人的責(zé)任心一直保持下去，能夠始終對病人關(guān)心關(guān)愛，不厭其煩不辭其勞的消弭病人的病痛煩惱。

在試用工作中，我憑借著這些在書上學(xué)來的知識讓我在工作中能夠更加負(fù)責(zé)，對于病人的照顧更加上心，哪怕再辛苦，對于護(hù)士職業(yè)也不會產(chǎn)生厭煩。

雖然我在很多方面依然還有著不足，但是我卻認(rèn)為，我能夠在承擔(dān)更重的責(zé)任上取得更好地成果，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠同意我的轉(zhuǎn)正，讓我在護(hù)士這一工作領(lǐng)域做出更好的成就，為我們醫(yī)院帶來更好的成績。

商務(wù)局轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

20xx年底，公司成立合同管理部兼成本核算部，根據(jù)公司安排，我調(diào)入該部門，主要負(fù)責(zé)合同管理、成本核算、項目結(jié)算掛賬手續(xù)辦理等業(yè)務(wù)。一個多月時間過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我逐步熟悉了本職工作的內(nèi)容。現(xiàn)將當(dāng)前工作進(jìn)展情況和明年工作安排作如下總結(jié)：

一、工作現(xiàn)狀及存在問題

近幾年，在全體同仁的共同努力下，我公司取得了長足的發(fā)展，產(chǎn)值持續(xù)增長。但是在發(fā)展的過程中，一些問題也逐漸暴露，主要表現(xiàn)為公司經(jīng)營成本過高，粗放型的發(fā)展模式?jīng)]有得到根本的改變，具體存在以下幾方面問題：

（一）成本管理觀念薄弱

成本管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，成本核算是成本管理的重要部分，公司領(lǐng)導(dǎo)歷來高度重視成本管理，但是廣大中層管理人員和基層工人還缺乏成本觀念。在實踐中表現(xiàn)為，注重工作完成的結(jié)果，而不注重工作完成的質(zhì)量；缺乏對工作的過程管理，在很多不必要的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域消耗了大量的成本，致使直接成本投入過大，降低了項目利潤，導(dǎo)致企業(yè)正常運轉(zhuǎn)維系力脆弱，影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）成本控制的廣度與深度不夠

公司現(xiàn)階段的成本核算工作，流于形式，并沒有深究成本核算的作用和意義，沒有在成本控制方面做到精細(xì)化管理，往往是在施工結(jié)束后，對既定的事實和實物進(jìn)行成本計算，這樣即便核算出了結(jié)果，也不會對項目起到積極的作用。

（三）基礎(chǔ)資料不具參考價值

由于公司部門較多，每個部門關(guān)于成本核算的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣這就導(dǎo)致在登錄臺賬的`建立、原始單據(jù)的保存、單據(jù)資料填寫的完整性等方面還很混亂；原始數(shù)據(jù)是否按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)計價、單據(jù)是否按照統(tǒng)一名稱填寫等細(xì)節(jié)的不規(guī)范，都會影響了基礎(chǔ)的資料的準(zhǔn)確度、完整性和參考價值，進(jìn)而導(dǎo)致成本核算不準(zhǔn)確，不能反映客觀實際情況。

（四）工作流程尚不暢通

成本核算是一項系統(tǒng)工程，涉及公司各個部門，并不是某一個部門能單兵作戰(zhàn)就能完成的。目前，公司的各部門對于成本核算工作沒有達(dá)成一致的認(rèn)識，在工作的各環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)無縫對接，導(dǎo)致此項工作在開展過程中，經(jīng)?！翱ぁ?。

二、明年工作計劃及對策建議

20xx年，我部門將積極配合其他部門，重點從加大培訓(xùn)、完善制度等方面入手，推進(jìn)成本核算工作順利開展，有效降低公司運營的成本。

（一）加大培訓(xùn)力度

鑒于公司員工成本意識普遍缺失的現(xiàn)狀，我們將加大關(guān)于成本控制的培訓(xùn)，向企業(yè)員工介紹成本核算工作的內(nèi)容、原則，闡述核算成本對推進(jìn)項目和加速企業(yè)發(fā)展的重要作用，切實增強(qiáng)員工的成本意識，使成本理念貫穿于公司生產(chǎn)全過程。

（二）完善的工作制度

提高成本核算工作的實效，需要建立完善相應(yīng)的工作制度。

首先，要加強(qiáng)成本核算的基礎(chǔ)工作管理，統(tǒng)一不同部門關(guān)于成本核算的要求和標(biāo)準(zhǔn)，建立和健全成本核算的原始憑證和記錄、合理的憑證傳遞流程，提高基礎(chǔ)材料對于公司決策的的參考價值。

其次，要進(jìn)一步規(guī)范工作流程，整合公司技術(shù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、倉庫、經(jīng)營等部門資源，統(tǒng)一成本核算標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，切實增強(qiáng)各個部門員工的成本意識，真正實現(xiàn)“以制度管人，以制度管事”的目的。

最后，在項目推進(jìn)的過程中，要晚上各個環(huán)節(jié)的成本核算方法和標(biāo)準(zhǔn)，將此項工作貫穿于整個項目始終，切實降低項目運行成本，提高效益。

（三）加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

成本核算對于公司發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)、建立完善工作制度、加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，都需要公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的積極配合和支持。在推進(jìn)此項工作中，我們將會積極與各位領(lǐng)導(dǎo)溝通，推動此項工作的順利開展。

新的一年，新的崗位，我將以全新的姿態(tài)和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)，與公司同仁并肩作戰(zhàn)，努力做好成本核算工作，切實降低公司運營成本，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，在推動公司發(fā)展的過程中實現(xiàn)自己的價值。

商務(wù)局轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實新的《中華人民共和國食品安全法》、國務(wù)院《生豬定點屠宰管理條例》、商務(wù)部《生豬屠宰管理條例實施辦法》，規(guī)范定點屠宰管理工作，認(rèn)真組織開展市場監(jiān)管，有效遏制了私屠濫宰等不法行為，保障了市場肉品供應(yīng)質(zhì)量。通過各項監(jiān)管措施的落實，我區(qū)定點屠宰市場運行平穩(wěn)、供應(yīng)充足。今年1—10月份，區(qū)4個屠宰場（站）共屠宰生豬7萬余頭。全區(qū)銷肉業(yè)戶發(fā)展到298家，設(shè)立放心肉店（專柜）218個，其中城區(qū)41個，農(nóng)村社區(qū)177個?，F(xiàn)將定點屠宰監(jiān)管工作情況總結(jié)如下：

一、整治活動情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。

為搞好生豬屠宰管理工作，按照上級要求并結(jié)合我區(qū)實際，由商務(wù)局牽頭，組織公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、畜牧等多部門聯(lián)合行文，制定了《關(guān)于開展強(qiáng)化畜禽屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全專項整治的實施方案》，并聯(lián)合執(zhí)法，進(jìn)一步明確了專項整治工作責(zé)任，制定落實具體工作措施。各單位各司其職，協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一行動，強(qiáng)化對非法行為的.打擊力度，為全區(qū)打擊私屠濫宰和病死豬病害豬肉非法交易專項整治工作提供了組織保障。

（二）完善設(shè)置規(guī)劃，推動行業(yè)升級。

根據(jù)國家商務(wù)部《全國生豬屠宰行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（年—年）》和省市屠宰行業(yè)發(fā)展規(guī)劃有關(guān)文件精神，本著嚴(yán)格技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化行業(yè)布局、保證衛(wèi)生質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)合理便民的原則，制定了我區(qū)定點屠宰場（廠）設(shè)置規(guī)劃，對區(qū)內(nèi)定點屠宰場的屠宰設(shè)施進(jìn)行升級改造，提高屠宰水平和肉品質(zhì)量。

一是固堤信勝養(yǎng)殖屠宰場，先后投資300萬元整體搬遷并添置了劈半機(jī)、高壓水槍、半自動化跑軌、吊肉滑輪等自動化設(shè)施，日屠宰生豬設(shè)計能力由100頭提升到250頭。購置容量300立方米的冷凍儲藏設(shè)備兩臺，冷凍儲藏能力達(dá)到300噸。該站點近期將投入運營。

二是濰北屠宰站，投資85萬元進(jìn)行改建，新建了屠宰車間、待宰圈、檢疫室，購置了扒皮機(jī)、劈半機(jī)、吊肉滑輪等半自動化配套屠宰設(shè)施設(shè)備，已于6月份投入使用。

三是區(qū)屠宰站、高里屠宰站對工藝流程、屠宰設(shè)施、肉品質(zhì)量、無害化處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了升級改造。

四是積極扶持定點屠宰場在城區(qū)設(shè)立“放心肉”專賣店（專柜），平抑我區(qū)市場肉價。

（三）加強(qiáng)對定點屠宰場（站）監(jiān)督管理。

一是認(rèn)真檢查與各企業(yè)簽訂的《生豬屠宰食品安全質(zhì)量責(zé)任書》的履行情況。每季度對定點屠宰場（站）落實責(zé)任制情況進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

二是加強(qiáng)生豬檢疫、檢驗監(jiān)督，兩章兩證不全、手續(xù)不完備的不得出場。

三是嚴(yán)格生豬定點屠宰場（站）制度管理。不定期對場（站）的制度落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

四是對無害化處理做到專人負(fù)責(zé)，場（站）有專人，責(zé)任明確，確保病害豬產(chǎn)品不流入市場。

（四）加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為。

商務(wù)局牽頭積極聯(lián)合公安、工商、畜牧、質(zhì)監(jiān)等部門，切實加強(qiáng)對豬肉流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管。同時，區(qū)商務(wù)局執(zhí)法大隊開展了對集貿(mào)市場、超市、賓館、飯店、集體食堂等單位是否索證索票、用肉臺賬登記是否完整清楚、用肉來源是否來自定點屠宰場（站）等專項檢查。截至目前共出動車輛160余次，出動執(zhí)法人員820多人次，檢查集貿(mào)市場、鄉(xiāng)村集市售肉攤點和放心肉店等經(jīng)營場所910多處，沒收手續(xù)不全劣質(zhì)豬肉260公斤。

二、我區(qū)定點屠宰存在的問題

一是部分屠宰場屠宰技術(shù)人員未接受正規(guī)的崗前培訓(xùn)，不能嚴(yán)格的按照《生豬屠宰操作規(guī)程》進(jìn)行屠宰加工，影響了肉品加工質(zhì)量的提高。

二是缺乏專設(shè)的定點屠宰管理機(jī)構(gòu)，定點屠宰管理工作只能兼管，經(jīng)費緊張，力量薄弱。

三、下步工作措施

一是繼續(xù)開展家畜屠宰加工行業(yè)和豬肉質(zhì)量安全專項整治活動，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰等不法行為。

二是對沒有改建的區(qū)屠宰站、高里屠宰站采取多種改革模式，鼓勵競爭，使之提高檔次，擴(kuò)大規(guī)模，力爭年建成一個三星級屠宰企業(yè)。

三是明確工作目標(biāo)。確保我區(qū)城區(qū)進(jìn)點屠宰率實現(xiàn)100%，鎮(zhèn)、街辦進(jìn)點屠宰率達(dá)95%以上；所有市場、超市銷售的豬肉100%來自定點屠宰企業(yè)；所有集體食堂、餐飲單位使用的豬肉100%來自定點屠宰企業(yè)。

四是做好定點屠宰場（站）季報表的搜集、整理、匯總、上報工作。

商務(wù)局轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)以及相關(guān)部門支持下，我部門在積極落實單位關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團(tuán)結(jié)商務(wù)會展公司全體力量，從20xx年1月至今，順利完成了50余場，1800多人次的會議接待任務(wù)。為積極貫徹中央“”、“六項禁令”相關(guān)精神，在今年的會務(wù)接待工作中，我院精簡了會議活動次數(shù)，規(guī)范了活動流程，控制了會務(wù)開銷。因此，在會議舉辦數(shù)量上相較于去年減少了將近30%，但在會議質(zhì)量及效率上相比去年有了更多的提高。其中全國性會議以及大型培訓(xùn)也取得了令人滿意的成績。并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美?，F(xiàn)將我公司20xx年度工作情況總結(jié)如下：

一、建立健全辦公室管理形式，加強(qiáng)會務(wù)工作能力，促進(jìn)各項工作高效有序進(jìn)行。

1、科學(xué)管理，是立身之本。

部門成立以來，辦公室日常的管理工作已逐漸規(guī)范了管理形式，在傳達(dá)和溝通上提高了效率，在文字與統(tǒng)計上嚴(yán)謹(jǐn)了內(nèi)容。在妥善安排好日常規(guī)定工作外，也積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項臨時任務(wù)，時刻保持“心中有事，手中有活”的最佳在崗狀態(tài)。

2、提高能力，才能提高效率。

公司承辦的'會務(wù)工作大體分為小型評審會議、集中培訓(xùn)、全國性大型會議三種會議模式。

⑴小型評審會有較為固定的規(guī)模，參會人數(shù)少，會議要求簡單，需要簡化流程，濃縮時間，重點提高評審工作效率。

⑵集中培訓(xùn)工作的規(guī)模相對靈活，一般參加人數(shù)較多，但會議標(biāo)準(zhǔn)較低，因此重點應(yīng)放在會前的人員統(tǒng)計和食宿安排上。

⑶全國性大型會議是近年我公司承接會議中規(guī)模最大，要求最高，影響最深的會議工作，相較于前兩種，其規(guī)格較高，參會領(lǐng)導(dǎo)多，級別高，還需要針對不同會議內(nèi)容制定更貼切的會議策劃，這就給我們的會前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。細(xì)化每一個工作點，具體到每一組分工，都是會務(wù)工作對我們工作能力的考驗，時刻堅持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字要求自己，毫不放松，用我們對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、查缺補漏，精益求精。

逾百場會議接待任務(wù)的順利完成，為我公司積累了寶貴的經(jīng)驗，同時，通過不斷總結(jié)在會議接待過程中的不足，為我們更加細(xì)致的完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很關(guān)鍵的提醒和促進(jìn)作用。此外，為了加強(qiáng)辦公室成員在會務(wù)接待方面的理論知識，提升自我修養(yǎng)，在工作之余，我公司常通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去了解學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面相關(guān)知識，努力改善業(yè)務(wù)模式和提高整體素質(zhì)。

三、拓展業(yè)務(wù)，優(yōu)化工作。

在做好本職工作的同時，公司的發(fā)展需要從拓展業(yè)務(wù)開始，20xx年的整體工作讓我們收獲經(jīng)驗和認(rèn)可的同時，也讓我們意識到了很多不足，以及對公司將來的需求。精簡多余，細(xì)化重點是優(yōu)化，這是發(fā)展的基礎(chǔ)；增加業(yè)務(wù)范圍，提出可行計劃是拓展，這是發(fā)展的關(guān)鍵。

在一年的洗禮與歷練中，商務(wù)會展公司更加穩(wěn)健與成熟。穩(wěn)健來源于我們對自我工作的認(rèn)可，在會務(wù)接待工作中更有自信取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。成熟來源于我們對工作中不足的認(rèn)識，更加勇敢的挑戰(zhàn)困難與失敗，更加耐心，更加包容，也更加勤奮努力。在這時間交替之際，我們繼承了以往的經(jīng)驗與認(rèn)知，做好了充分的準(zhǔn)備迎接下一個嶄新的展望之年。

20xx年商務(wù)會展公司全年舉辦會議共計57場次，其中培訓(xùn)會1場，工作討論會1場，其余55場均為工程項目評審會議。據(jù)統(tǒng)計全年參會人員達(dá)到1508人次。

商務(wù)局轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

我于20xx年xx月xx日加入xxx這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔(dān)任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負(fù)責(zé)項目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個月的工作與學(xué)習(xí)，我對公司的部門構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。

剛來公司時，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導(dǎo)及幫助，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領(lǐng)導(dǎo)對我們項目的界面美化一直非常的重視，在前期的工作中，使我認(rèn)識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認(rèn)識到：利用技術(shù)實現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認(rèn)真仔細(xì)的去做，要有耐心和信心。

從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司積極、積極的`工作氛圍和團(tuán)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請教，不斷的充實自己。

自從融入xxx這個大家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊協(xié)作上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道xxx的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，xxx的明天會更加輝煌。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團(tuán)隊盡自己的一份力量，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。工作轉(zhuǎn)正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛和培養(yǎng)。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)(收藏11篇)

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商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇1

商務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

作為商務(wù)經(jīng)理，在一定的時間內(nèi)，完成了公司交給的任務(wù)，并取得了一定的業(yè)績?，F(xiàn)在，為了更好地發(fā)展自己的事業(yè)，提升自己的地位和薪資待遇，我決定向公司申請轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)的目的是回顧自己過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，展望未來的發(fā)展方向。在接下來的文章中，我將詳細(xì)具體且生動地描述我的工作情況和成果，以及為什么我認(rèn)為自己值得轉(zhuǎn)正。

二、工作情況和成果

作為商務(wù)經(jīng)理，我負(fù)責(zé)開拓新客戶，維護(hù)和拓展老客戶，并且促成公司與客戶之間的成功交易。在過去的一年里，我以高度的責(zé)任感和積極的態(tài)度完成了我分配的工作任務(wù)，并取得了以下成果：

1. 開拓新客戶：我利用自己的人脈以及市場調(diào)研分析，成功地開拓了多個新的客戶。通過積極跟進(jìn)并與客戶建立持久的合作關(guān)系，我們公司獲得了一系列的新業(yè)務(wù)機(jī)會。

2. 維護(hù)和拓展老客戶：除了開拓新客戶，我還非常注重維護(hù)和拓展老客戶的業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，我們成功地續(xù)簽了多個合同，并獲得了客戶的高度贊譽。

3. 促成成功交易：在過去的一年里，我與客戶合作完成了多個合同，總價值超過了公司規(guī)定的目標(biāo)。這些成功交易不僅為公司帶來了豐厚的利潤，還提高了公司在市場中的競爭力。

三、自我評價

1. 專業(yè)能力：通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我對商務(wù)經(jīng)理所需的專業(yè)知識和技能有了全面的掌握。我能夠準(zhǔn)確地分析市場需求，制定合適的市場推廣策略，并有效地與客戶合作達(dá)成雙贏的目標(biāo)。

2. 團(tuán)隊合作：作為團(tuán)隊的一員，我注重與同事的協(xié)作和溝通，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持良好的團(tuán)隊合作精神。我能夠發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮團(tuán)隊成員的優(yōu)勢，使團(tuán)隊的整體工作效果更好。

3. 自我管理：我具備良好的自我管理能力，能夠合理安排工作和時間，高效地完成任務(wù)。我注重與客戶的關(guān)系維護(hù)，并且按時向上級匯報工作情況和取得的成績。

四、進(jìn)一步發(fā)展的意愿和目標(biāo)

作為一個有抱負(fù)的商務(wù)經(jīng)理，我并不滿足于現(xiàn)狀，我希望能夠不斷提升自己的能力并取得更好的業(yè)績。我有以下進(jìn)一步發(fā)展的意愿和目標(biāo)：

1. 提升市場推廣能力：在當(dāng)前激烈競爭的市場環(huán)境下，我希望能夠進(jìn)一步提升自己的市場推廣能力，通過創(chuàng)新和個性化的推廣方式，使公司的產(chǎn)品在競爭中脫穎而出。

2. 深化客戶管理：我希望能夠更深入地了解客戶的需求，不僅滿足客戶的基本要求，更能夠提供個性化的解決方案，并與客戶建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

3. 培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力：我希望能夠培養(yǎng)團(tuán)隊成員的協(xié)作能力，提高團(tuán)隊的整體工作效率和業(yè)績。通過有效的團(tuán)隊協(xié)作，實現(xiàn)更好的商務(wù)績效和公司利益。

五、結(jié)語

在過去一年里，我展示了自己的專業(yè)能力、團(tuán)隊合作能力和自我管理能力，取得了一定的業(yè)績。我相信自己具備轉(zhuǎn)正的資格，希望公司能夠給予我這次機(jī)會，相信我會在未來繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇2

商務(wù)接待轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

一、前言

商務(wù)接待是一項重要的工作，它涉及到與客戶和合作伙伴的交流和合作，對于公司的形象和業(yè)務(wù)發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。在過去的一年里，我有幸擔(dān)任商務(wù)接待人員，在不斷學(xué)習(xí)和實踐中，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

二、專業(yè)能力提升

作為一名商務(wù)接待人員，專業(yè)能力是非常重要的。在這一年中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。首先，我注重學(xué)習(xí)外語，提高了自己的英語水平。商務(wù)接待工作中，與外國客戶的交流是不可避免的，流利的英語可以幫助我更好地與他們溝通和理解他們的需求。其次，我學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀和溝通技巧。懂得如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及展示良好的商務(wù)形象是成功的關(guān)鍵。此外，我還注重學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)的知識，了解市場動態(tài)和競爭對手的情況，以便更好地為客戶提供服務(wù)。

三、團(tuán)隊合作能力

在商務(wù)接待工作中，團(tuán)隊合作能力是至關(guān)重要的。我積極參與項目組的工作，與同事們共同協(xié)作，完成各項任務(wù)。我主動與同事們交流合作，與他們一起分享經(jīng)驗和解決問題。我非常理解在團(tuán)隊合作中的重要性，相信只有團(tuán)隊的每個成員齊心協(xié)力，才能取得更好的工作成果。

四、耐心和細(xì)心

作為商務(wù)接待人員，我必須處理很多瑣碎的事務(wù)，例如電話咨詢、文件整理和會議安排等等。這些工作需要我有耐心和細(xì)心的態(tài)度。在過去的一年里，我學(xué)會了保持耐心，盡可能地為客戶解決問題，給他們提供最好的服務(wù)。我也注重細(xì)節(jié)，做好每一個細(xì)致入微的工作，以確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。

五、自我反思和改進(jìn)

在過去的一年中，我在商務(wù)接待工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但我始終保持著積極的態(tài)度和努力。但我也意識到自己仍有很多不足之處，需要繼續(xù)改進(jìn)和提高。首先，我要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通能力，與客戶和同事們更好地協(xié)作和交流。其次，我要提高工作效率，學(xué)會合理安排時間和資源，優(yōu)化工作流程。最后，我要不斷充實自己的專業(yè)知識，緊跟行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，保持敢于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新知識的態(tài)度。

六、總結(jié)

通過一年的商務(wù)接待工作，我深感這是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)能力，與團(tuán)隊一起合作，給客戶提供更好的服務(wù)。我相信，只要我不斷努力，總結(jié)經(jīng)驗，我一定能夠在這個崗位上取得更好的成績，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇3

商務(wù)接待轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

作為一名商務(wù)接待員，我有幸能夠參與并協(xié)助公司的商務(wù)接待工作。在過去的一年里，我獲得了豐富的經(jīng)驗和收獲，并得到了公司的認(rèn)可，成功完成了轉(zhuǎn)正評估。在這篇個人總結(jié)中，我將詳細(xì)地回顧并總結(jié)過去一年的工作，展示我的成就和成長。

我要感謝公司對我的信任和支持。從最初的新人培訓(xùn)開始，公司就為我們提供了專業(yè)的培訓(xùn)課程，使我對商務(wù)接待有了更深刻的了解和掌握。這些培訓(xùn)不僅包括了基本的禮儀、溝通技巧和接待流程，還涵蓋了更高級的商務(wù)協(xié)議和談判技巧等內(nèi)容。這些培訓(xùn)為我在接待客戶時提供了堅實的基礎(chǔ)，并使我能夠更好地與來訪者進(jìn)行溝通。

我積極參與了公司的商務(wù)接待工作，努力將學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中。在接待客戶過程中，我學(xué)會了傾聽和理解客戶需求的重要性，以及如何根據(jù)客戶的要求提供準(zhǔn)確的信息和解決方案。我也學(xué)會了如何細(xì)致入微地安排客戶的行程和住宿，以及如何提供卓越的服務(wù)體驗。通過與客戶的日常溝通和接待活動，我學(xué)到了如何保持專業(yè)、友好和耐心的態(tài)度，以及如何處理緊急情況和突發(fā)事件。這些經(jīng)歷使我更加成熟和自信，能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。

在過去的一年里，我成功地接待了數(shù)百位客戶，并得到了許多客戶的肯定和好評。他們贊揚了我的專業(yè)知識、高效工作和出色的個人素質(zhì)。在與客戶的交流中，我始終以微笑和熱情的態(tài)度對待每一位客戶，努力為他們提供盡善盡美的服務(wù)。通過與客戶的深入溝通，我積累了大量的客戶信息和反饋，并將其應(yīng)用于后續(xù)的工作中，以提高服務(wù)質(zhì)量。我也通過積極參與客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊合作，取得了良好的團(tuán)隊業(yè)績。

除了商務(wù)接待工作之外，我還積極參與了公司組織的培訓(xùn)和活動。我參加了多次研討會和專題講座，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和知識。同時，我也主動參與了公司組織的公益活動和志愿者工作，用實際行動回饋社會。這些積極的參與使我更加積極向上和多元化，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。

小編認(rèn)為，過去一年的商務(wù)接待工作使我得到了巨大的成長和提升。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還掌握了與客戶溝通和處理工作中的挑戰(zhàn)的能力。我也證明了自己的專業(yè)能力和團(tuán)隊合作能力，得到了公司和客戶的認(rèn)可和贊賞。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)接待轉(zhuǎn)正個人總結(jié)完。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇4

商務(wù)司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一名商務(wù)司機(jī)，我一直致力于為客戶提供卓越的服務(wù)。經(jīng)過一段時間的努力，我終于迎來了轉(zhuǎn)正的機(jī)會。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我在這段時間內(nèi)所學(xué)到的經(jīng)驗和技巧。

首先，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關(guān)系是成為一名優(yōu)秀商務(wù)司機(jī)的關(guān)鍵。在駕駛期間，我始終盡力營造一個愉快、舒適的氛圍，與客戶進(jìn)行友好而又尊重的交流。我積極傾聽客戶的需求和要求，并盡力滿足他們的期望。通過這種方式，我成功地與許多客戶建立了深厚的關(guān)系，并獲得了他們的口碑推薦，為公司贏得了更多的商機(jī)。

其次，靈活適應(yīng)不同的工作環(huán)境是轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵。作為商務(wù)司機(jī)，我經(jīng)常面對各種不同的工作要求。有時候我需要長時間駕駛，有時候我需要應(yīng)對突發(fā)狀況。為了勝任這些挑戰(zhàn)，我不斷提升自己的技能。我參加了駕駛培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對緊急情況和道路規(guī)則的改變。我還熟悉了各種車輛維護(hù)和保養(yǎng)知識，以確保車輛在最佳狀態(tài)下運行。通過我的努力，我能夠在各種工作環(huán)境中勝任工作，取得了良好的業(yè)績。

此外，為了提供更好的服務(wù)，我還積極學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀和溝通技巧。我意識到司機(jī)的形象和言行舉止對客戶的印象至關(guān)重要。因此，我保持儀表整潔，穿戴得體，并時刻保持微笑和禮貌。在與客戶交談時，我注意傾聽和理解對方的需求，并清晰地表達(dá)自己的意思。通過這種方式，我能夠與客戶建立更加深入和富有建設(shè)性的對話，為他們提供更有效的服務(wù)。

另外，主動解決問題是成功轉(zhuǎn)正的另一個重要因素。作為商務(wù)司機(jī)，我時刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種意外情況和問題。當(dāng)客戶遇到困難或遇到交通擁堵時，我會立即采取行動，尋找解決方案。我熟悉道路，了解交通情況，并利用導(dǎo)航和實時路況信息更快地找到最佳的行車路線。我還與同事和上級保持緊密的溝通，及時向他們匯報問題和尋求幫助。通過及時解決問題，我成功地避免了許多潛在的麻煩，并贏得了客戶們的信任和贊賞。

最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力是我作為商務(wù)司機(jī)的關(guān)鍵任務(wù)之一。我經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)課程，保持對行業(yè)的了解，并學(xué)習(xí)新的技能和知識。我還與同行進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方式。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和增長，我能夠提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)起來，作為一名商務(wù)司機(jī)，我要求自己始終提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶建立牢固的關(guān)系，并提升自己的技能和知識。通過這些努力，我成功地轉(zhuǎn)正，實現(xiàn)了自己的職業(yè)目標(biāo)。我為自己所取得的成績感到驕傲，并將繼續(xù)努力提高自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇5

商務(wù)司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、工作目標(biāo)

商務(wù)司機(jī)是企事業(yè)單位重要的外部形象代表，其工作職責(zé)是為企事業(yè)單位高級管理人員提供安全、舒適、便捷的交通服務(wù)。在轉(zhuǎn)正工作總結(jié)中，首先要明確工作目標(biāo)，即提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完善的安全意識，精湛的駕駛技術(shù)以及良好的溝通能力等。

二、工作內(nèi)容

商務(wù)司機(jī)的工作除了駕駛工作外，還包括車輛維護(hù)保養(yǎng)、車輛安全檢查、道路交通安全知識學(xué)習(xí)等。針對這些內(nèi)容，可以總結(jié)以下幾點：

1. 熟悉路線規(guī)劃：商務(wù)司機(jī)應(yīng)該對本地區(qū)及周邊地區(qū)的道路狀況和交通規(guī)則有所了解，能夠合理規(guī)劃最佳行駛路線。

2. 注意安全駕駛：商務(wù)司機(jī)必須時刻保持安全駕駛的意識，不超速、不疲勞駕駛、不違章行駛，確保乘車人員的安全。

3. 時刻保持車輛整潔：商務(wù)司機(jī)需要定期清潔車內(nèi)外，保持車輛的整潔和良好的衛(wèi)生環(huán)境。

4. 定期車輛維護(hù)保養(yǎng)：商務(wù)司機(jī)要定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，如更換機(jī)油、檢查輪胎氣壓、維修車身刮擦等，確保車輛的安全和性能。

5. 學(xué)習(xí)交通安全知識：商務(wù)司機(jī)要不斷學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)和最新交通標(biāo)志，提升自己的交通安全意識，做到嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。

6. 良好的服務(wù)態(tài)度：商務(wù)司機(jī)應(yīng)該具備良好的服務(wù)態(tài)度，隨時為客人提供周到的服務(wù)，滿足其需求。

三、個人能力提升

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)中應(yīng)該包括個人的能力提升，這有助于發(fā)現(xiàn)自身不足，提高工作表現(xiàn)。

1. 駕駛技術(shù)：商務(wù)司機(jī)要不斷提高駕駛技術(shù)，如熟練掌握倒車入庫技巧、夜間車燈使用規(guī)范等。

2. 溝通能力：商務(wù)司機(jī)需要與乘車人員進(jìn)行良好的溝通，了解客人的需求并作出適應(yīng)，有助于提升服務(wù)質(zhì)量。

3. 客戶關(guān)系管理：商務(wù)司機(jī)在工作中要與各類客戶打交道，因此需要學(xué)會有效處理客戶關(guān)系，建立良好的合作關(guān)系。

4. 危機(jī)應(yīng)對能力：商務(wù)司機(jī)要具備危機(jī)應(yīng)對能力，能夠在突發(fā)事件中冷靜應(yīng)對，保障乘車人員的安全。

四、工作亮點

在轉(zhuǎn)正工作總結(jié)中，可突出工作中的亮點和優(yōu)點，以體現(xiàn)工作的價值和成果。

1. 服務(wù)質(zhì)量提升：通過不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和技能，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，獲得客戶的信任和好評。

2. 工作效率提高：通過對道路和路線的熟悉，實現(xiàn)工作效率的提高，減少時間浪費，提高工作效益。

3. 問題解決能力：通過積極面對問題和挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗，提高解決問題的能力。

4. 安全記錄良好：保持良好的安全記錄，沒有發(fā)生交通事故和違規(guī)行為，展現(xiàn)出出色的安全意識。

五、改進(jìn)建議

總結(jié)中可以提出改進(jìn)建議，以便發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，進(jìn)一步提高工作水平。

1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)：商務(wù)司機(jī)可以進(jìn)一步提高自己的駕駛技術(shù)和服務(wù)能力，通過學(xué)習(xí)駕駛培訓(xùn)、服務(wù)理論等來不斷完善自己。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊合作：商務(wù)司機(jī)需要與同事和其他部門密切合作，加強(qiáng)溝通和配合，提升工作效率。

3. 建立制度機(jī)制：可以建立一套完善的工作制度和流程，有利于提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

4. 不斷反思總結(jié)：商務(wù)司機(jī)要時刻反思總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的問題，為進(jìn)一步提高工作做好準(zhǔn)備。

通過以上的工作總結(jié)，商務(wù)司機(jī)可以更好地反思自身工作表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作水平，為公司的發(fā)展和自身的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇6

從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。作為xxxx的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡(luò)反饋等;

2.翻譯工作，包括商務(wù)談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;

3.做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀(jì)錄;

4.管理歸納部門及項目信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和同事便于使用;

5.商務(wù)合同的起草、修改;

6.公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準(zhǔn)備;

7.xxxxx項目主要聯(lián)絡(luò)員，確保項目溝通順暢、信息同步;

8.協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標(biāo)工作;

9.協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。

工作中取得的成績及問題：

1.在現(xiàn)有xxx項目中，擔(dān)任我方項目聯(lián)絡(luò)員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進(jìn)了商務(wù)合同的簽訂及項目的進(jìn)度。

2.責(zé)任感強(qiáng)，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團(tuán)隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。

3.由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細(xì)心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務(wù)能力不足，需加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻(xiàn)，努力找準(zhǔn)自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學(xué)習(xí)和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進(jìn)步!

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇7

作為一個剛剛完成商務(wù)接待轉(zhuǎn)正的員工，我深刻認(rèn)識到了轉(zhuǎn)正所帶來的變化和重要性。以下是我對過去轉(zhuǎn)正工作的總結(jié)。

1. 職業(yè)素養(yǎng)的提升

在商務(wù)接待的實踐過程中，我體驗到了職業(yè)素養(yǎng)方面的這項素質(zhì)的重要性。我從指導(dǎo)老師的提醒和自己的實踐中深刻感受到，職業(yè)素質(zhì)是與職場生涯有緊密關(guān)聯(lián)的重要因素。打磨好自己的職業(yè)技能，懂得把握和處理職場關(guān)系，理解和遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，都是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)職業(yè)生涯的基礎(chǔ)。

2. 溝通能力的提升

商務(wù)接待工作的過程就是不斷與客戶、同事溝通的過程。因此，在進(jìn)行不斷的溝通中，我逐漸提高了自己的溝通能力。在工作中，我認(rèn)真傾聽客戶的需求，并給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和回答，解決了客戶的所有問題。通過與客戶的交流，我更好地了解到了他們的需求和要求。同時，我也能夠更好地理解和與同事進(jìn)行交流，以協(xié)助我們的共同工作變得更加高效。

3. 工作態(tài)度的改進(jìn)

一個優(yōu)秀的員工，對待工作的態(tài)度異常重要。轉(zhuǎn)正前，我就對自己制定了一份健康的工作計劃和規(guī)劃，并嚴(yán)格按照計劃去執(zhí)行。在工作上，我向每一個任務(wù)提出充分地努力和專注，并始終以積極的態(tài)度去對待每一個工作。我相信充滿健康、熱情和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是促進(jìn)個人和公司長期發(fā)展的關(guān)鍵因素。

4. 求知欲的提高

商務(wù)接待工作可能面臨各種挑戰(zhàn)，所以，在工作過程中不斷地從別人和實踐中吸取經(jīng)驗和知識，是一個愉悅的過程。我時刻學(xué)習(xí)、不斷精進(jìn)，以更好地滿足工作的需求，并確保給每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)。同時，我也確信在任何情況下，持續(xù)學(xué)習(xí)和求知欲的提高才是在職場中不斷發(fā)展的關(guān)鍵。

總之，商務(wù)接待轉(zhuǎn)正為我提供了一個更加深入的學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會。在未來的職業(yè)道路中，我將繼續(xù)通過不斷提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能，積極地為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇8

商務(wù)接待是現(xiàn)代商務(wù)活動中不可缺少的環(huán)節(jié)之一。作為一個職場新人，在實習(xí)期間，我有幸參與了公司的商務(wù)接待工作，并最終成功轉(zhuǎn)正。在這段經(jīng)歷中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)具體且生動地總結(jié)我在商務(wù)接待工作中的成長與收獲。

商務(wù)接待的成功離不開準(zhǔn)備工作的細(xì)致與全面。在接待外來客戶或合作伙伴之前，我會提前了解他們的背景和需求。這包括他們的公司背景、行業(yè)動向、擬議合作項目等。通過這些準(zhǔn)備工作，我可以更好地理解對方的需求，并提前制定好接待方案。

良好的溝通能力是成功的關(guān)鍵。在商務(wù)接待中，我發(fā)現(xiàn)能夠清晰明了地表達(dá)自己的意思非常重要。我會注意自己的語言表達(dá)和溝通方式，確保對方能夠準(zhǔn)確理解我的意圖。

另外，主動解決問題的能力也是非常重要的。在商務(wù)接待中，難免會遇到一些問題和困難。作為接待者，我要具備解決問題的能力，盡快找到解決方案，并及時與團(tuán)隊或上級匯報。通過這樣的處理方式，我在工作中積累了寶貴的經(jīng)驗，并且得到了同事和上級的認(rèn)可和贊賞。

在商務(wù)接待過程中，細(xì)節(jié)決定成敗。我會盡量做到細(xì)致入微，讓客戶感到受到良好的關(guān)注和關(guān)心。比如，在接待過程中提供熱情周到的服務(wù)，注意客戶的喜好和需求等。通過這些細(xì)節(jié)的處理，我在與客戶的交流中建立了良好的合作關(guān)系，并得到了他們的信任和贊譽。

團(tuán)隊合作也是商務(wù)接待中非常重要的一環(huán)。做好商務(wù)接待工作需要多個部門的協(xié)同配合。作為一個團(tuán)隊成員，我學(xué)會了與不同職能部門進(jìn)行緊密合作和交流。通過與團(tuán)隊成員的協(xié)作，我能夠更好地處理工作中的問題，并取得更好的成果。

通過這段時間的商務(wù)接待工作，我不僅對公司的業(yè)務(wù)有了更深入的了解，而且提高了自己的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。我能夠更好地處理與客戶的關(guān)系，增進(jìn)了與他們的合作信任。同時，我也在團(tuán)隊中展現(xiàn)出了積極主動的態(tài)度，受到了同事和上級的認(rèn)可和贊賞。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的商務(wù)接待能力。我會保持對客戶需求的敏銳性，注重溝通與協(xié)調(diào)，更加注重細(xì)節(jié)的處理，并更加注重團(tuán)隊合作。相信通過持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)，我會在商務(wù)接待中不斷成長，并取得更大的成就。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇9

1、包管了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。

2、業(yè)心籌備，積極操持，順利完成了省教導(dǎo)廳文明食堂陳訴工作，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收，同時被專家組肯定為來歲的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

3、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴(yán)格本錢節(jié)制，增強(qiáng)內(nèi)部治理，樹立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教導(dǎo)，包管了供應(yīng)價格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的協(xié)調(diào)。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、樹立就餐值班制度等多種形式，諦聽師生呼聲，賡續(xù)轉(zhuǎn)變辦事質(zhì)量，進(jìn)步辦事程度。

5、積極介入創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項款待工作，展示優(yōu)越的窗口形象。

6、勝利舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)辦事月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的間隔。

7、做好新生款待及軍訓(xùn)的各項辦事保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并勝利實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學(xué)的餐飲保障工作。

10、完成了伙食員用工治理法子、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及伙食員薪資發(fā)放法子的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲治理的各項日常工作，增強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度，配備專職人員，準(zhǔn)時定點對各食堂的平安、衛(wèi)生等各項工作進(jìn)行全天候反省。

12、完成了食堂衛(wèi)生、平安、采購、帳務(wù)治理等各項規(guī)章制度的樹立健全工作，并實現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇10

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家分享。

在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的.難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

商務(wù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié) 篇11

本年度擔(dān)負(fù)后勤總公司總司理助理一職，主要幫忙公司領(lǐng)導(dǎo)處置懲罰公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

作為中層治理崗位的下層干部，僅管在具體的工作措施、工作經(jīng)驗上還存在很多的不夠之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著本身的工作職責(zé)，把每一項工作作為對本身的挑戰(zhàn)，作為本身進(jìn)一步學(xué)習(xí)進(jìn)步的動力，作為賡續(xù)完善自我的大好機(jī)會，客氣學(xué)習(xí)，在列位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過具體的工作開展，在做人服務(wù)等到方面獲得了必然的進(jìn)步。

在往后的工作中，我將一如既往地盡力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)列位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作才能，寬以待人的工作胸襟，賡續(xù)進(jìn)步自身的工作才能和綜合素養(yǎng)。

曩昔的一年中，始終以三個代表緊張思想為指導(dǎo)，忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅持三辦事、兩育人的宗旨，忠實履行本身的工作職責(zé)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(分享9篇)

幼兒教師教育網(wǎng)小編給你提供了以下的“轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”，掌握多種文檔制作技能可以讓我們更加高效地完成工作任務(wù)，別忘了，范文會提示我們應(yīng)該如何正確編寫文檔。學(xué)習(xí)好的范文可以幫助我們更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)。怎么樣讀范文才能收獲滿滿？

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇1)

金融主管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融行業(yè)也呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長態(tài)勢。在此背景下，越來越多的金融從業(yè)者選擇長期從事金融行業(yè)，成為了行業(yè)內(nèi)主要的工作人員。作為其中的一員，我在公司擔(dān)任了金融主管一職。近期，我榮幸的通過了公司的考核，轉(zhuǎn)正成為正式員工。在此，我想對這一時期的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，分享一下我的感受以及不足之處，期望各位同事互相交流，取長補短。

一、工作內(nèi)容

作為金融主管，我肩負(fù)的工作內(nèi)容異常繁重，不僅要負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項財務(wù)事務(wù)的管理，管理好公司的賬戶、資金流和投資等，更要對市場動向及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的分析，不斷推進(jìn)優(yōu)化公司所經(jīng)營的金融業(yè)務(wù)。此外，我還擔(dān)任著向公司高層匯報各項工作進(jìn)展情況，以及幫助公司進(jìn)行資金籌措等重要工作。在這一輪工作中，我經(jīng)歷了很多困境，但也收獲了很多成功。

二、工作收獲

在工作的過程中，我開始逐漸的明白了一句話：每一階段都需要付出努力，才能大有所獲。在部門管理方面，我通過研究分析公司財務(wù)報表，提出了一系列的優(yōu)化方案，調(diào)整了公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和財務(wù)結(jié)構(gòu)，為公司的未來發(fā)展鋪平了道路。在市場分析方面，我通過系統(tǒng)的對一些重點行業(yè)進(jìn)行分析，為公司的戰(zhàn)略布局提供了一些參考意見，同時也為公司的金融業(yè)務(wù)的投資提供了一個良好的平臺。在團(tuán)隊管理方面，我也不斷努力，提升了團(tuán)隊的自我認(rèn)知和激勵能力，鼓勵員工們踴躍提出建議和方案，從而將團(tuán)隊文化不斷優(yōu)化。

三、不足之處

雖然我在這一輪工作中付出了自己的努力并取得了一定的成果，但是仍然存在需要改進(jìn)的地方。首先是時間的管理能力，由于工作量較大，為了能夠在有限的時間內(nèi)完成更多的工作任務(wù)，我常常會給自己設(shè)定一些非常緊湊的工作計劃，導(dǎo)致經(jīng)常加班，并且體驗不良，影響了工作質(zhì)量。另外，由于部門工作的復(fù)雜性，團(tuán)隊間的溝通協(xié)作不夠明顯，有時候會因為溝通不暢而造成誤解。我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊間的協(xié)調(diào)與互動，共同為公司產(chǎn)生貢獻(xiàn)。

總的來說，作為金融主管，我熱愛我的工作，愿意為團(tuán)隊不斷進(jìn)步努力。我相信在之后的日子里，我和我的團(tuán)隊將會在前進(jìn)的路程中不斷獲得成長與進(jìn)步。希望我們的公司在這份快樂的事業(yè)中，取得更加顯著的成果。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇2)

自從快手成為短視頻領(lǐng)域的一支新生力量以來，其用戶量穩(wěn)步增長，運營團(tuán)隊也在不斷壯大。在這樣的大背景下，我有幸成為了快手運營的一員，并且最近獲得了轉(zhuǎn)正。在這篇文章中，我想分享一下我的工作細(xì)節(jié)以及一些總結(jié)和心得。

一、崗位職責(zé)

在快手運營這個崗位上，我的任務(wù)主要包括以下幾個方面：

1、負(fù)責(zé)快手賬號的日常運營，包括發(fā)布短視頻、互動粉絲、回復(fù)評論等。

2、制定并實施賬號的運營策略，提高賬號曝光率，擴(kuò)大粉絲量。

3、監(jiān)測賬號數(shù)據(jù)，分析用戶需求及反饋，不斷優(yōu)化內(nèi)容。

4、負(fù)責(zé)與品牌進(jìn)行合作，推廣品牌及其產(chǎn)品。

5、同時維護(hù)快手平臺的生態(tài)環(huán)境，撤銷有害信息、舉報惡意賬號等。

二、工作情況

1、日常工作

在日常工作中，我會針對不同的賬號類型，制定不同的運營計劃。例如，對于一些個人賬號，我會根據(jù)其特點制作出與用戶互動的視頻，以提高用戶轉(zhuǎn)化率；而對于企業(yè)賬號，則更多地注重推廣運營策略，制作宣傳片等視頻。

此外，我還需要在每天晚上對賬號的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和整理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時不斷分析數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化賬號運營策略。

2、合作項目

和品牌進(jìn)行合作是快手運營的重要一環(huán)。我曾經(jīng)參與了一次與美妝品牌合作的項目，需要制作出多個短視頻，展示品牌產(chǎn)品的特點及使用效果。在項目中，我需要與品牌方溝通，設(shè)計出適合品牌需求的短視頻，然后提交給品牌確認(rèn)，并進(jìn)行修改，最后將視頻發(fā)布到快手。

在合作項目中，我需要注意不斷與品牌溝通，確認(rèn)每個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，同時把握好時機(jī)，盡快完成合作項目，以達(dá)到良好的效果。

三、總結(jié)與心得

在快手運營這個崗位上，我的工作壓力也是很大的，期望與目標(biāo)不斷拔高，但是也正因為這樣，讓我學(xué)到了很多東西。下面是我總結(jié)的幾個心得：

1、注重溝通

在日常工作中，要和上級溝通不同的意見和想法，讓上級能夠了解到自己的思考方式，以便決策更加全面和客觀。同時，要與品牌方、用戶進(jìn)行溝通，及時更改運營策略，讓運營更加精準(zhǔn)化。

2、數(shù)據(jù)分析

每一個賬號的數(shù)據(jù)反映了用戶的需求和對賬號的偏好，我們需要根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略，同時監(jiān)控到賬號信息并及時更改參數(shù)，提高賬號的質(zhì)量。

3、創(chuàng)新思維

在快速變化的市場環(huán)境下，要具備一定的創(chuàng)新思維，和不斷的探究思路，在運營策略上進(jìn)行優(yōu)化，才能夠始終處于前沿并營造出更好的用戶體驗。

4、沉下心來

在這個工作領(lǐng)域，有很多種變化和挑戰(zhàn)。我們要明確目標(biāo)，創(chuàng)新思路，當(dāng)然也要有耐心和恒心，才能夠真正做好快手運營，不斷提高用戶體驗，讓快手成為用戶的喜愛之地。

總之，在做快手運營這個工作中，不僅需要執(zhí)行力，盡責(zé)心，更需要擁有創(chuàng)意和掌握數(shù)據(jù)分析能力，才能夠取得好的成績。希望我的總結(jié)，能給行業(yè)內(nèi)的小伙伴提供一些實用的幫助。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇3)

人民警察，這是一個多么圣潔的代言詞;人民警察，這是一個多么威嚴(yán)的代言詞;人民警察，他憑著獨到的魅力深深吸引著我們這群有志青年投身于此。在熙熙攘攘的市內(nèi)、在車水馬龍的道路上、在謎團(tuán)重重的案發(fā)現(xiàn)場中、在午夜時分的辦公室內(nèi)，都忙碌著一個默默無聞的身影——警察，沒有萬人矚目，沒有眾人喝彩，沒有絢麗光彩，有的只是默默的工作，無言的奉獻(xiàn)，這就是我們向往的神圣職業(yè)——人民警察。

驕陽似火，心比山高，甘灑一路汗水，爭得無悔人生，帶著萬分期待和激情，我們走進(jìn)了揭陽警察培訓(xùn)基地，就這樣開啟了未來的理想之路。旭日東開，只只白鴿向東飛，我們懷揣著夢想，擁抱著理想，在這片嶄新的土地上，邁出了騰飛的第一步。

踏著凌亂的步伐，撐著惺忪的睡眼，拖著疲憊的身影，為期兩周的警校軍訓(xùn)生活正式拉開了序幕，這是促使我們從一個社會青年向一名合格警察轉(zhuǎn)變的基準(zhǔn)點。雖然我曾經(jīng)服役于武警部隊，但是我也深深的明白，這次的軍訓(xùn)，更是對我過去五年部隊生涯的再總結(jié)再提高，也是全面提高綜合素質(zhì)的好機(jī)會。蘇軾曾說過：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話的意思是成功的大門從來都是向意志堅強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強(qiáng)的人敞開。而軍訓(xùn)不但培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，而且還能磨練堅強(qiáng)的意志。

感謝軍訓(xùn)，我們知道，站軍姿很累，但汗水過后的我們更顯朝氣;齊步走很散，但堅持過后的我們更顯團(tuán)結(jié);正步走很苦，但經(jīng)風(fēng)雨之后的我們更顯英姿颯爽……我們?yōu)閮?nèi)務(wù)的過分嚴(yán)格而抱怨過，但我們?yōu)槔钑r的勝利而歡笑過;我們?yōu)楦邚?qiáng)度的訓(xùn)練而疲憊過，但我們也會操時的激情而痛快過;我們?yōu)闀r不時的集隊而無奈過，但我們也為考核時收獲到的榮譽而欣慰過……

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”是我軍訓(xùn)后的體會?！扒トf擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”是我軍訓(xùn)后的心得。在未來的路上，沒有人可以一帆風(fēng)順。曾經(jīng)部隊的生活讓我意志堅毅，讓我學(xué)會了在痛苦中成長，而現(xiàn)在的軍訓(xùn)經(jīng)歷讓我對夢想的追求更加執(zhí)著，讓我在逆境中永不言棄，從而勇敢的去面對失敗與挫折。雖然只是短短的十一天，但卻意義非凡，它不僅將成為我人生的轉(zhuǎn)折點，更是我未來道路的新起點，軍訓(xùn)教會了我們堅強(qiáng)、教會了我們?nèi)棠?，更教會了我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?！傲餮?，流汗，不流淚;掉皮，掉肉，不掉隊”。我們每一名新警都以實際行動為軍訓(xùn)生活畫上了完美的句號。

我覺得，軍訓(xùn)不僅是一次自身身體素質(zhì)上的考驗，更是對精神的歷練和靈魂的塑造。前路漫漫任重而道遠(yuǎn)，我一定會把軍訓(xùn)教給我們的堅持、堅強(qiáng)、毅力、恒心這些精神永遠(yuǎn)存放于心中，打過荊棘，走過坎坷，邁向成功，真真正正做一名合格出色的人民警察!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇4)

本文是對我在從產(chǎn)品編輯轉(zhuǎn)正工作期間的工作總結(jié)。從實踐經(jīng)驗出發(fā)，深入分析我的工作效率，從不同角度挖掘我在工作中的優(yōu)點與不足。這不僅是對我個人的成長與進(jìn)步進(jìn)行總結(jié)，更是一個思考工作的機(jī)會，以此更加清晰我的未來發(fā)展方向。

一、工作范圍

產(chǎn)品編輯轉(zhuǎn)正工作期間，我的工作范圍主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁文章內(nèi)容的編輯工作。優(yōu)化首頁內(nèi)容，撰寫新鮮熱門、有價值的文章，為網(wǎng)站貢獻(xiàn)出高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。同時還需要通過協(xié)調(diào)廣告推廣、UI設(shè)計等部門，確保首頁展現(xiàn)的產(chǎn)品合理有效地進(jìn)行宣傳。

二、工作成果

在這段時間里，我在工作中積極探索和試錯，不斷優(yōu)化自己的工作能力和效率，取得了不錯的工作成果。具體體現(xiàn)在以下方面：

1、豐富的原創(chuàng)內(nèi)容。作為網(wǎng)站首頁的編輯，我不斷跟蹤時下熱點、關(guān)注各類新聞事件，取材廣泛，確保每篇文章都有一定的新鮮度和實用性。

2、增加網(wǎng)站流量。在撰寫文章的同時，我積極利用各類社交平臺、短鏈接管理平臺擴(kuò)大文章傳播范圍，通過增加流量，提高網(wǎng)站的曝光度和影響力。

3、協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊。正式進(jìn)入工作后，我繼續(xù)努力發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)能力，協(xié)同UI設(shè)計、營銷和推廣團(tuán)隊等部門配合，提高網(wǎng)站的宣傳效果。

三、不足之處

在工作的過程中，我也有一些不足之處，主要是：

1、缺乏出色的設(shè)計技能。雖然我已經(jīng)努力從同事、大佬的設(shè)計作品中學(xué)習(xí)并欣賞他們的創(chuàng)意，但由于現(xiàn)階段我還不是很出色的設(shè)計師，因此在依靠其他人的設(shè)計作品上我仍需要花費更多的精力和時間。

2、經(jīng)驗不足。雖然我知道如何寫一篇優(yōu)秀的文章，但是如何發(fā)掘和處理新聞事件以及如何更有效地發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)能力是我需要努力提高的地方。

3、緊張情緒。有時在工作中會因為一些問題出現(xiàn)而感到緊張和焦慮。這種情緒可能會對我工作效率造成一定的影響。

四、展望未來

在工作總結(jié)的過程中，我充分認(rèn)識到自己的不足之處，同時也意識到所需要提高的地方。對于今后的發(fā)展，我決定在以下幾個方面繼續(xù)努力提高：

1、多學(xué)習(xí)練習(xí)設(shè)計技能。我打算更加熟悉各種設(shè)計軟件，逐漸提升自己的設(shè)計能力，為產(chǎn)品編輯方向的個人成長創(chuàng)造更多的機(jī)會和可能性。

2、不斷跟進(jìn)最新信息。針對自己的不足之處和表現(xiàn)，我打算學(xué)習(xí)更多的行業(yè)經(jīng)驗和技能，掌握更多的前沿知識，不斷跟進(jìn)最新的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息發(fā)展趨勢，為網(wǎng)站首頁的原創(chuàng)文章樹立更高的標(biāo)準(zhǔn)。

3、保持平衡心態(tài)。我將逐漸堅定心態(tài)，樹立自信，確保工作中做得好、被認(rèn)可。同時，這也需要我在探索工作之余注重調(diào)整自我心態(tài)，保持平衡心態(tài)，更好地調(diào)整好自己，在工作中有效地解決緊張情緒問題。

在我的工作期間，我深知自己的不足并在工作中不斷努力去填補這些缺漏。同時也意識到，只有逐漸提升自己的能力和思想修養(yǎng)，才能更好地為公司做出貢獻(xiàn)，實現(xiàn)個人的成長與發(fā)展。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇5)

法官助理是一個法院中非常重要的角色，他們?yōu)榉ü偬峁┲匾闹С趾蛶椭?，處理案件的流程和各種細(xì)節(jié)。在一個特殊的機(jī)會下，我很榮幸能夠成為一個法官助理。而在這個職位上，我所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是非常寶貴的，今天我來分享一下我的工作總結(jié)。

首先，我認(rèn)為一個好的法官助理必須要具備良好的溝通和交流能力。在與法官、其他工作人員以及當(dāng)事人和律師交流時，我必須要能夠表達(dá)清晰、準(zhǔn)確和明確的意見，同時在交流中也要注意真正有效地聽取對方的意見。這樣既能提高工作效率，也能幫助法院保持好的公共形象。

第二，在日常工作中，我必須要保持高度的工作效率和組織能力。在處理大量的案子、文件、文件夾和記錄時，我必須能夠快速而準(zhǔn)確地完成任務(wù)。此外，為了能夠應(yīng)對不斷增加的工作量，我需要經(jīng)常評估自己的優(yōu)先事項，以確保最重要的任務(wù)得到優(yōu)先處理。在此過程中，我學(xué)習(xí)到了一些技巧和工具，如如何合理利用各種辦公軟件等，以提高任務(wù)執(zhí)行的效率。

第三，一個成功的法官助理必須要具備良好的研究和分析能力。在處理案子時，我經(jīng)常需要閱讀法律法規(guī)、相關(guān)案例以及證據(jù)文件來做出決策。此外，我還需要研究和分析各種案子的事實和證據(jù)，以找出有利于案件結(jié)果的證據(jù)或邏輯的漏洞。這個過程中，我逐漸學(xué)會如何高效而準(zhǔn)確地進(jìn)行研究、分析和評估法律事宜。

第四，對于成為一名優(yōu)秀的法官助理來說，精神素質(zhì)也是非常重要的。在處理各種案子時，我需要保持積極向上的心態(tài)和良好的情緒。在處理一些敏感案子時，我需要遵守保密協(xié)議，必要時要克服壓力和焦慮，處理好案子。在此過程中，我逐漸學(xué)會了如何承擔(dān)工作壓力以及如何與他人建立信任和合作關(guān)系。

最后，在成為一名法官助理的過程中，我也學(xué)到了很多關(guān)于司法系統(tǒng)和法院的知識。我了解到了法官們是如何工作的，以及如何管理和組織法院的工作。我也了解到了一些常見的法律程序和流程，以及它們是如何在實現(xiàn)正義的同時保護(hù)公民權(quán)利的。這些經(jīng)驗和知識對我未來的職業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。

總之，成為一名法官助理是一個非常有意義的工作，在這個過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于溝通、組織、分析、精神素質(zhì)和司法系統(tǒng)的知識和經(jīng)驗。我相信這些經(jīng)驗和知識一定能幫助我在未來的職業(yè)生涯道路上更好地發(fā)展和成長。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇6)

值機(jī)員是一項非常重要的工作，因為他們在機(jī)場起著至關(guān)重要的作用。值機(jī)員不僅要對承運人的票務(wù)進(jìn)行檢查，還要為乘客提供咨詢和服務(wù)。對于這項任務(wù)，我為期六個月的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，最近我被告知已經(jīng)轉(zhuǎn)正了。因此，我必須對我在此期間的經(jīng)驗做出總結(jié)。

首先，作為一名值機(jī)員，我必須對各種航空公司的機(jī)票進(jìn)行了解和分析。在實習(xí)期的前幾周，我花了很多時間來學(xué)習(xí)不同航空公司的機(jī)票類型和價格，以便更好地向乘客提供服務(wù)。我必須要能夠識別不同航空公司每個票類的優(yōu)缺點，以便幫助乘客選擇最適合他們的機(jī)票。

其次，我在實習(xí)期間必須掌握操作電腦系統(tǒng)。每個航空公司都有自己的電腦系統(tǒng)，我必須花費大量的時間來學(xué)習(xí)，因為我必須掌握系統(tǒng)，才能執(zhí)行各種操作，例如打印機(jī)票、查詢航班和移植乘客信息。此外，我還需要學(xué)習(xí)如何處理航班變更，例如延誤、取消和改簽，以確保乘客能夠順利旅行，并減少不必要的損失。

第三，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，值機(jī)員必須具備很好的溝通技巧和解決問題的能力。尤其是當(dāng)乘客出現(xiàn)問題時，例如出現(xiàn)了超重或行李丟失的情況，這就需要我們具備很好的溝通和解決問題的能力，以及有效的和乘客合作來解決問題。

最后，在我實習(xí)期間，我還認(rèn)識了很多其他航空公司的職員。我學(xué)到了許多有用的知識和技能，這些知識和技能對于我成為一名優(yōu)秀的值機(jī)員來說非常有幫助。此外，我還學(xué)到了如何與人良好溝通和建立良好的職業(yè)關(guān)系。

總之，我很感激我的實習(xí)期，因為我豐富了自己的知識和技能，同時也為自己在這個領(lǐng)域中獲得了更大的機(jī)會。我將繼續(xù)努力工作，以便成為一名出色的值機(jī)員，更好地為我未來的顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇7)

前廳部轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

前廳部轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對前廳部員工一段時間內(nèi)的表現(xiàn)和工作成果進(jìn)行分析和總結(jié)的文檔。本文旨在詳細(xì)、具體且生動地描述前廳部員工轉(zhuǎn)正工作的情況，包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作方法、工作難點以及工作成果等方面的內(nèi)容。

二、工作目標(biāo)

前廳部作為酒店服務(wù)的重要一環(huán)，其工作目標(biāo)主要包括提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、保障客戶滿意度、提升酒店形象以及增加酒店的收益等方面。而對于前廳部員工而言，他們的工作目標(biāo)是有效地執(zhí)行管理層下發(fā)的各項工作任務(wù)，同時提高自身的服務(wù)水平和專業(yè)技能，以期達(dá)到酒店的要求并能夠順利轉(zhuǎn)正。

三、工作內(nèi)容

1.接待客戶：前廳部員工需要友好、熱情地接待和引導(dǎo)客戶入住酒店，確保每一位客戶都能夠得到良好的服務(wù)體驗。

2.客戶咨詢：前廳部員工需要準(zhǔn)確地回答客戶的各類咨詢，包括房間價格、酒店設(shè)施、周邊景點等，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

3.辦理入住和退房手續(xù)：前廳部員工需要熟練地為客戶辦理入住和退房手續(xù)，確保手續(xù)的高效、準(zhǔn)確和順利進(jìn)行。

4.行李搬運：前廳部員工需要幫助客戶搬運行李，提供便捷的服務(wù)，讓客戶感受到酒店的溫馨和關(guān)懷。

5.投訴處理：前廳部員工需要積極處理客戶的投訴，并及時向上級匯報和采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高客戶滿意度。

四、工作方法

1.溝通技巧：前廳部員工需要通過良好的溝通能力與客戶進(jìn)行有效的交流，理解客戶需求并及時解決問題。

2.團(tuán)隊合作：前廳部是一個團(tuán)隊合作的部門，員工需要積極參與團(tuán)隊活動，相互協(xié)作，提高整體的工作效率。

3.專業(yè)知識：前廳部員工需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，了解酒店的各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并能夠熟練地運用于實際工作中。

五、工作難點

1.高峰期應(yīng)對：前廳部工作的高峰期通常出現(xiàn)在客戶入住和退房的時間段，而且工作量瞬息萬變，員工需要能夠應(yīng)對來自各個方面的需求和問題，保持冷靜和高效。

2.處理投訴：處理客戶的投訴是前廳部員工的一項重要工作，需要有耐心和溝通技巧，盡力解決問題以增加客戶的滿意度。

六、工作成果

通過對前廳部員工工作的分析和總結(jié)，可以看到他們在服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和團(tuán)隊合作等方面取得了很大的進(jìn)步。工作目標(biāo)中提到的各項指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期要求，酒店的形象和收益也得到了提升。

總之，前廳部員工轉(zhuǎn)正工作是一項艱巨而又有挑戰(zhàn)性的工作，但通過他們的不懈努力和勤奮工作，酒店得到了更好的發(fā)展和提升。希望在今后的工作中，前廳部員工能夠繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)水平和個人能力，為酒店的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇8)

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：

三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過一年多的實習(xí)鍛煉，讓我受益匪淺，從一個初出茅廬對世界充滿好奇和未知的學(xué)生，慢慢成長為一個名副其實的社會人和職業(yè)人。過去的一年，不管是在工作，還是生活和學(xué)習(xí)方面，都得到了很大的提升，這期間特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和提攜。下面我將過去一年來自己的工作向大家做簡要匯報：

轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(篇9)

職工個人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

身處公司，一個初來乍到的新人注定要經(jīng)歷讓自己逐漸融入公司文化的階段，其中自然少不了的就是“試用期”。雖然有時“試用期”被視作入門考核，但其實也是自我認(rèn)知與自我提升的機(jī)會。在這種考驗中，我不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真履行職責(zé)，依法保護(hù)光榮、尊嚴(yán)，嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部制度和ASI（聯(lián)合汽車行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）質(zhì)量管理體系，努力為成為一名優(yōu)秀員工奠定了堅實的基礎(chǔ)，最終順利完成了總公司股權(quán)投資公司試用期，轉(zhuǎn)正且被直屬領(lǐng)導(dǎo)和公司評為優(yōu)秀員工之一。

在試用期期間的工作和實踐活動中，我堅持以本職崗位工作作為最主要的責(zé)任，認(rèn)真完成了日常的工作任務(wù)。針對股權(quán)投資公司近期資產(chǎn)管理的重點事項，我主動開發(fā)安排方案，與同事嚴(yán)密配合，以安排并跟進(jìn)財務(wù)的驗收，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了關(guān)鍵事務(wù)。同時，我還協(xié)助部門主管制定實際運行、簡潔明了的流程與注意事項，傳遞相關(guān)的技能、培訓(xùn)文件，為部門的整體效率保障做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

不僅如此，我還積極參與部門內(nèi)部和公司所組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、專題討論和知識競賽等活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)和與小伙伴們的交際能力，拓寬了自己的知識視野與心胸。

在個人成長過程中，我認(rèn)為自己在以下幾個方面做了不錯的工作：

一、關(guān)注職業(yè)發(fā)展

我關(guān)注行業(yè)動態(tài)，關(guān)注公司發(fā)展，不斷深入學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)技能和業(yè)內(nèi)趨勢，盡可能把握公司和市場的動向，對公司運營達(dá)到更多積極的支持。

二、嚴(yán)密審視自身

我堅持自我意識，注重個人提高，不斷審視自身的優(yōu)缺點、自我意識，時刻要求自己與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通良好、溝通技巧流暢、不斷學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗、促進(jìn)個人成長。

三、以負(fù)責(zé)任的心態(tài)完成工作

我在公司認(rèn)真履行應(yīng)有的工作職責(zé)，在一次工作中，一名員工向我反映管理軟件的缺陷，我立即與管理員協(xié)作解決此問題，給了員工明確回應(yīng)，贏得了建設(shè)性的反饋意見。

此外，在個人成長的過程中，我還遇到了許多挑戰(zhàn)和困難。在處理日常業(yè)務(wù)中，表述不夠清晰、溝通過程出現(xiàn)障礙等情況都曾引發(fā)了公司領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑。在如此“?！敝?，我毫不掉以輕心，反而堅定信心，努力克服所有困難，在日后的工作中，更加審慎謹(jǐn)慎，加強(qiáng)溝通分析和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，不斷完善自我，最終成功“渾水摸魚”。

總之，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)、公司同事和公司服務(wù)的消費者致以最衷心的謝意。是大家共同關(guān)心、并肩前行和共同合作，才能讓我更好地推動公司的發(fā)展和推動個人的職業(yè)生涯。多謝公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)的消費者對我的信任，我將一如既往地以“勇氣、激情、負(fù)責(zé)人”的精神，在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)自己的價值。對于我的挑戰(zhàn)，我愿意以積極的態(tài)度應(yīng)對，并總結(jié)過去的失敗經(jīng)驗，抓住時間充分自我提升，在今后的工作中不斷成長。我相信，只要始終堅持自己所追求的目標(biāo)和理想，一定會取得令人滿意的成果。

2023電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)精品

在現(xiàn)代社會各種工作都需要進(jìn)行文檔處理，在我們動筆之前，最好先觀察已有的范文例子。領(lǐng)導(dǎo)要求要寫范文了嗎？為您推薦的“電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)”，還請您留意我們的網(wǎng)站我們會不斷更新和改進(jìn)！

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇1】

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。26年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

4、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在26年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近2余次。

6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計2余余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

7、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇2】

電子商務(wù)人員在試用期結(jié)束的時候?qū)戅D(zhuǎn)正工作總結(jié)，這樣可以發(fā)現(xiàn)在公司這段時間里的電子商務(wù)工作，有哪些收獲和不足，以及轉(zhuǎn)正之后該如何努力。下面整理了電子商務(wù)轉(zhuǎn)正總結(jié)范文，歡迎參考。

(1)電子商務(wù)運營專員試用期工作總結(jié)

1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

(2)電商試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

四、歲首年終，一年之計在于春

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇3】

本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為XXXX，于20xx年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認(rèn)識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇4】

電商物流轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一個電商物流員，完成了半年的試用期之后，我很幸運地轉(zhuǎn)正了。這段時間的工作，讓我收獲了許多經(jīng)驗和認(rèn)識，也進(jìn)一步提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力?，F(xiàn)在，我想與大家分享一下我的體驗和心得，希望對大家有所啟示和幫助。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握工作流程

不管是在試用期還是正式工作后，對于一個電商物流員來說，認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練操作工作流程是非常重要的。這涉及到一些基本的物流知識和流程，如如何揀貨、如何包裝、如何配送等等，只有弄清楚這些基本環(huán)節(jié)，并能夠熟練掌握，才能有效地提高工作效率和質(zhì)量。

在我的試用期里，我認(rèn)真聽取了老師傅的講解，拿起工具、從頭開始學(xué)習(xí)，一步一步地掌握了整個流程。在日常工作中，我養(yǎng)成了隨時記錄遇到的問題和不熟練的操作環(huán)節(jié)，及時查詢資料和向老師傅請教，為自己的操作提供了有效的指導(dǎo)。這樣，我成功地完成了許多任務(wù)，并且得到了許多客戶的贊許和好評。

二、細(xì)致認(rèn)真地服務(wù)每個客戶

對于一個電商物流員來說，客戶至上的服務(wù)理念是非常重要的。我們的工作是為客戶提供準(zhǔn)確、快捷、貼心的物流服務(wù)，為客戶節(jié)約時間和精力。因此，在日常工作中，我一直堅持細(xì)致認(rèn)真地服務(wù)每個客戶，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)的處理，盡力滿足客戶的需求和期望。

在工作中，我細(xì)心聆聽客戶的需求，并認(rèn)真解答客戶的問題。有時客戶提出異議，我也不會置之不理，而是采取積極的溝通方式，盡力解決問題，確保最終能夠讓客戶滿意。在實際工作中，我的很多客戶都給予了我極高的評價和肯定，這也成為了我工作之路上的一大動力。

三、同事之間的團(tuán)隊合作和相互支持

電商物流不是一個人的戰(zhàn)斗，而是一個團(tuán)隊合作的過程。團(tuán)隊之間的互動和支持，是保證整個物流流程順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。在工作中，我一直以主動的態(tài)度和同事們保持良好的溝通和配合，與他們共同協(xié)作，保證了物流工作的穩(wěn)定和安全。

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)到同事之間的支持和協(xié)作是非常重要的。有時候遇到難題，我會和同事們一起討論解決方案，遇到緊急情況時，我們也會共同協(xié)作，保證貨物的安全和快速配送。這種團(tuán)隊合作的精神也讓我們在工作中享有了愉快的合作氛圍。

四、靈活對待各種應(yīng)對方案

在電商物流行業(yè)中，情況變化非?？?，有時候可能會遇到一些突發(fā)情況，如天氣變化、配送地址不明確等等。因此，我們需要學(xué)會靈活對待各種應(yīng)對方案，及時應(yīng)對變化，避免出現(xiàn)問題。

在我的工作中，我也遇到了一些突發(fā)情況，如當(dāng)客戶修改收件地址或要求更改配送時間時，我會盡量調(diào)動自己的工作計劃并與同事合作，盡快解決問題，提供客戶更滿意的服務(wù)。這樣的反應(yīng)能力，為我在工作中帶來了很多好處。

總結(jié)

綜上所述，電商物流員是一項非常要求細(xì)節(jié)和責(zé)任心的工作。在自己的工作實踐中，我學(xué)到了很多知識和技能，也更深刻地認(rèn)識到了一個好的操作員需要具備什么樣的素質(zhì)和態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，為更好地為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)而不斷努力。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇5】

一轉(zhuǎn)眼的時間就來到了我試用期的尾聲階段，回顧這段試用期的日子，我有了很大的進(jìn)步，也有了很多的成長。這份成長對比起以往在學(xué)校里的成長是不一樣的，這份成長是來自社會上的磨煉，是來自心智上的成熟，更是來自工作中的歷練。在經(jīng)歷了六個月在客服崗位中的試用期工作后，我發(fā)現(xiàn)我的內(nèi)心確實變得堅強(qiáng)了很多，對這份工作的喜歡也變得越來越多。因此，為了表達(dá)我想要留在這份崗位里繼續(xù)工作的熱切期盼，我寫下了這篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

以前，在剛出社會的時候，心高氣傲，什么工作崗位都瞧不上，在學(xué)校的校招上面，不僅沒有意識到自己沒什么能力，還對各家企業(yè)，和崗位工作挑三揀四。挑到最后，也沒剩幾個好的了。所以說還是自己不夠成熟，不夠理智，對未來也沒有一個明確的目標(biāo)。在實習(xí)公司工作了還不到三個月的時光，就因為自己不喜歡而任性的做出了辭職的行為。之后的幾份工作經(jīng)歷也都是這樣的。但唯獨這一次，就讓我產(chǎn)生了想要一直留在這里工作的感受。可能是因為在這份客服工作崗位上的經(jīng)歷，讓我明白了這個現(xiàn)實的殘酷，我不能因為自己在一份工作里，一開始有了一些不好的.情緒，就選擇放棄，不能因為遇到一些困難就選擇逃避現(xiàn)實，這樣的話，我永遠(yuǎn)也不會有出息。

其實在剛來到公司的時候，我也產(chǎn)生過迷茫和失落的情緒。因為這個客服的崗位需要輪流上夜班，我之前不知道上夜班是一件這么辛苦的事情。身體開始有一些吃不消，每次一到上夜班的時間，堅持完了前幾個小時，越到后面就越感到疲憊和想打瞌睡。但是不行，我還是得堅持，努力的讓自己保持清醒的狀態(tài)，在那一陣子的時間里，我的眼睛始終是頂著兩個大大的黑眼圈的狀態(tài)。而且剛開始學(xué)著做一些客服的工作，有很多不懂的地方，也讓我心情更加的郁悶和焦慮。那一陣子里確實有過想要放棄的念頭。但是幸好我遇上了一個非常體貼我們員工的客服主管，是他的鼓勵和引導(dǎo)，讓我堅持了下來。并且開始在這份工作中尋找到了一些樂趣，也有了一小步一小步的成長和進(jìn)步。

現(xiàn)在，我已經(jīng)不是當(dāng)初那個只知道任性，只知道隨性而為，不懂社會現(xiàn)實的小女生，我已經(jīng)成長為了一個心智成熟的女性，做任何事情都開始學(xué)會考慮后果。這就是我在這個試用期里的最大一個變化。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇6】

電商倉管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、背景：

2018年9月份，我以實習(xí)生身份加入了某電商公司倉儲部門。經(jīng)過三個月的實習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個機(jī)會，讓我成為這里的一名正式員工。在工作中，我經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和困難，但是也取得了很多成功和成果。在這篇文章中，我將從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)和回顧。

二、工作內(nèi)容：

在電商倉儲部門中，我的主要工作是管理和維護(hù)倉庫中的商品。具體的工作內(nèi)容包括：

1. 貨物存儲管理：根據(jù)商品的特點和數(shù)量，對倉庫進(jìn)行分類和布局，確保貨物的安全和有序。

2. 貨物檢驗：在貨物進(jìn)倉和出倉的過程中，對貨物進(jìn)行檢查和核對，確保貨物的數(shù)量、質(zhì)量和外觀無誤。

3. 盤點管理：定期對倉庫進(jìn)行盤點，檢查貨物數(shù)量和質(zhì)量是否符合要求。

4. 庫存統(tǒng)計：對倉庫中的商品進(jìn)行統(tǒng)計和分析，掌握各種貨物的存貨量和銷售情況。

5. 貨物出庫：根據(jù)訂單和銷售要求，按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行貨物的出庫。

三、工作經(jīng)驗：

通過幾個月的工作，我收獲了很多的經(jīng)驗和技巧，這些對我今后的職業(yè)發(fā)展和生活都有很大的幫助。

1. 學(xué)習(xí)能力：在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，比如貨物的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、出庫流程等。這些知識為我更好的完成工作奠定了基礎(chǔ)。

2. 合作精神：在工作中，我經(jīng)常要與其他部門的同事進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和合作，通過團(tuán)隊的力量，更好的完成了工作。

3. 思維能力：在工作中，我要經(jīng)常面對各種復(fù)雜的問題，如何將這些問題解決成為了我必須要解決的問題。通過不斷的思考和分析，我逐漸提高了自己的思維能力。

4. 責(zé)任感：在工作中，我時刻要保持自己的責(zé)任意識。對于每一個工作任務(wù)和操作步驟，我始終堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的原則。

四、收獲：

在這段經(jīng)歷中，我收獲了很多，其中最為重要的可以歸納為以下幾點。

1. 實際經(jīng)驗：通過工作，我獲得了很多實際的倉管工作經(jīng)驗，這將對我今后從事相關(guān)工作有很大的幫助。

2. 職業(yè)規(guī)劃：通過這次實習(xí)，我逐漸明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)，為我的未來發(fā)展提供了很好的思路和方向。

3. 好評與認(rèn)可：在工作中，我得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和認(rèn)可，這對我來說是一種鼓勵和支持。

五、總結(jié)：

通過這次實習(xí)，我深刻體驗到了實踐與理論相結(jié)合的重要性。在接下來的日子里，我將繼續(xù)保持飽滿的熱情和積極的態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也將繼續(xù)堅持“以人為本”的原則，關(guān)注員工的發(fā)展和成長，爭取讓每一個員工都能夠在這里獲得成就和快樂。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇7】

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售后問題：

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價格：

不好意思親我們的價格真的很低了請您看一下我們的套餐套餐就很優(yōu)惠的噢從現(xiàn)在來看，也許您覺得買得比較貴，但是長期來說反倒是最便宜的。

因為你一次就把東西買對了，分?jǐn)偟介L期的使用成來來說的話，這樣是最有利的。

常言說：好貨不便宜，便宜沒好貨，所以，我們寧右一時為價格解釋，也不要一志為質(zhì)量道歉。

其實我覺得，買的時候我們主要在意價格，但是在整個產(chǎn)品的使用期間，我們支更加在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會有正角的判斷的。

不好意思哦親這個價我們虧太多，還請您多多見諒，如果您一定要走，真的非常遺憾，不過我們會隨時歡迎您再次光臨親

現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀，競爭也激烈。

真巧呀親那您看這樣行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付寶里的余額來付款吧，我們也不想讓您太麻煩，少賺一點卻可以讓您盡快使用到我們的產(chǎn)品，也是我們很樂意看到的事情。

哎呀，親本來如果您支付寶余額多一些呢，我們咬咬牙賣給您了，但是您這個差得也太多，我們完全沒有利潤了，那我們等到您什么時候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了，不過，因為這個銷售得不錯，到時候我們真的不能保證一定有貨的親

沒關(guān)系的親您看您方便在什么時候充值到支付寶呢，我看可不可以盡量保留到那個時候，您付款了我們立即為您發(fā)貨，當(dāng)然這個時間也不可以太久的。

好的謝謝您的光臨買不買都是朋友哦新貨過兩天就到了，到時候記得來看看哦親我們隨時歡迎您的光臨親

網(wǎng)購之關(guān)考慮清楚是非常必要的，這樣可以避免很多不必要的麻煩，那么我們可以了解一下，您需要考慮些干什么呢親

好等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時準(zhǔn)備回答您提出的任問題好嗎親

我知道親的時間很寶貴，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定，然后省出時間去干別的事呢?您現(xiàn)在拍下付款，我們馬上就可以為您安發(fā)貨了親

您好很高興為您服務(wù)，您剛才說的商品有貨，現(xiàn)在全場兩件包郵，非常實惠親發(fā)貨

正常情況下，貨發(fā)出后，3個工作日左右能到親不過不排除快遞公司那邊是否有什么突發(fā)變化給拖延

這件衣服沒有貨了，不過同系列的還有呢，也很好看親……

客人離開：

我們店鋪不斷開展促銷活動和新品不斷上市，歡迎您收藏我們店鋪，也邀請您隨時來逛逛，謝謝!

對尺碼不滿意：

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尺碼小的話可以換的親只要重新拍一下運費寄過來，我們給您換大一些的，您看好嗎親

我們承諾可以7天無理由退換的親您只要用快遞寄過來我們收到貨后第一時間給您退款。

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親如果您很著急的話，我們建議您采用順豐快遞，但價格稍微貴一點，需要另外支付14元的快遞費用親

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您好親能不能方便說一下您的身高，體重，這樣方便我們推薦適合您的尺碼您好根據(jù)您提供的信息我們給您推薦的尺碼是碼這個尺碼我們也推薦過很多跟您類似信息的買家，他們購買后對尺碼問題也比較滿意

但是由于每個人的骨架、胸圍、肩寬不同，每個人的穿衣習(xí)慣也不太一樣，所以請您根據(jù)您平時所穿的尺碼來對比一下，還請您下單前麻煩您再仔細(xì)看一下尺寸表尺寸哦因為品牌不一樣尺寸也是不一樣的具體尺碼還是要由您來決定的噢親

色差問題：

您好親我們的產(chǎn)品都是百分百實物拍攝的，但是由于光線及顯示器的原因，可能會跟實物稍有差別，但是請您放心，我們已盡量把色差降到最低，也請您諒解親

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇8】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx，畢業(yè)xx商業(yè)服務(wù)學(xué)院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經(jīng)部學(xué)習(xí)工作。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機(jī)通訊錄、運營話單打印，并每月定期統(tǒng)計員工手機(jī)話費通訊情況，及時將話費資金發(fā)放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統(tǒng)計運營公司工會福利發(fā)放人員，并就未及時發(fā)放人員補發(fā)工會福利，留存紙質(zhì)版簽字原件。

3、合同用印及控股團(tuán)委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團(tuán)委合同4份，及控股團(tuán)委的費用報銷。

4、公司內(nèi)部宣傳：發(fā)布20**年運營公司OA新聞25篇，其中，調(diào)試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團(tuán)隊建設(shè)新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統(tǒng)計。

5、會務(wù)管理：各種會議召開及時通知相關(guān)人員參加，提前處理好會議召開環(huán)境，會議結(jié)束后整理會場，空調(diào)關(guān)、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀(jì)要，并各部門會簽后提交公司領(lǐng)導(dǎo)簽字。

6、企業(yè)文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協(xié)調(diào)工作、xx年感動xx、xx年運營公司團(tuán)隊建設(shè)活動的協(xié)調(diào)工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽等多項活動的協(xié)調(diào)工作、xx年元旦晚會及春節(jié)聯(lián)歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協(xié)作組織工作，為企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會道具設(shè)計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協(xié)作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設(shè)計和制作。

8、幫助集團(tuán)團(tuán)委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節(jié)活動收集整理各系列公司提供的青年、標(biāo)兵、團(tuán)干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節(jié)展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯(lián)賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯(lián)賽紀(jì)念相冊一本。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵校赜形?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是行政專業(yè)，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強(qiáng)。

1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

4、工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高，充分認(rèn)識“處處留心皆學(xué)問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進(jìn)一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

電商轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)【篇9】

20XX年9月28日，我有幸來到公司電商部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間***相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。