健身房工作總結怎么寫
發(fā)布時間:2023-09-28 健身房工作總結健身房工作總結怎么寫范文。
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健身房工作總結怎么寫 篇1
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、轉接電話
要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xx健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕?？吹筋I導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當中發(fā)現的問題。
1、私人教練的服務意識沒有改變和提高，經常會發(fā)現會員在健身區(qū)域內穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒有發(fā)現當值教練勸阻和引導。
2、基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導和服務沒有責任感。
3、各家俱樂部的教練素質和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認識，新的教練加入到團隊，也被老的形式迅速的同化了，從而導致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質。
4、教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據個人喜好的原因。
5、有的店健身部門有銷售無管理，這表現在工作重心只停留在督促教練課時銷售，但很少檢查教練的基礎工作落實情況，對工作流程不做指導檢查，工作表格填寫不詳細和不連續(xù)，對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行，對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督，對銷售分析沒有細致的分析和指導。
6、教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進，銷售沒有針對性，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教銷售存在誤區(qū)，大多數的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務，從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8、銷售大多依賴政策，根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生，贈卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9、教練課時記錄管理混亂，教練在預約和上課記錄與課時卡不相符，課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時，教練部經理不認真審核，現有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10、部門為了追求個人利益，在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修改銷售政策，導致會員對銷售不統一結果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感。
11、與其他部門銜接與合作不到位，部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態(tài)勢。
12、教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會會員預約體測時，沒有準確的資料，或者沒有新入會會員的名單，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位，信息交流不到位造成會員的流失。
13、教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力，不思進取，與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
對即將到來的20xx年私人教練團隊的工作計劃安排如下：
一月份對20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經理對評估教練的集中培訓。并把人和體適能學院建立起來，考核通過可以繼續(xù)留任，考核沒有通過的予以勸退。對現有教練團隊的級別重新調整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作，發(fā)現有問題的教練按當時發(fā)放提成的課時費退回俱樂部并對相應的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行，對落實不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現有的課時提成進行統一調整，取消課時清課獎，從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生。
三月針對目前的狀況，調整教練團隊的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流，聽取意見，改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經理研究和設計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統一銷售模式，針對春天的季節(jié)特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優(yōu)秀的教練學習當下健身市場中新的私教培訓課程，扭轉目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現狀。有組織有步驟的.對現有教練進行新課程的培訓和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動，促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點，開設形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估，實行教練的升降級措施。在學生假期開辦暑期減肥訓練營，督促和檢查各家店經理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯合銷售，促進各部門的私教銷售，相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少，強化對以前體測會員的跟進工作的檢查，盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質量的檢查，對發(fā)現的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假，也是健身市場的淡季，為了提高會員的來場率，重點檢查教練對會員的授課預約情況，對以往有課但不愿意來場訓練的會員敦促各家店經理做回訪和調查工作，真實的了解當下私教所面臨的問題，做好內功尋求解決方案。
十一月準備年度銷售的鋪墊策略，對各家店的銷售做部署，集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌，為迎接新的銷售任務做基礎準備。對泰山店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發(fā)現的問題，逐一找各店的經理和教練談話，幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
常態(tài)工作方面：
1、每日對所屬各店健身部的健身教練的日?；A工作和行為規(guī)范進行檢查和督促。
2、對俱樂部所屬各店健身經理及管理人員的日常工作進行監(jiān)管。
3、針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發(fā)生的問題及時與該店總經理進行溝通。
4、每月不少于兩次對各家店健身主管經理主持健身經理會議，研究并檢查各店實際工作情況。
5、每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查，及時解決并督促落實工作當中發(fā)現的所有問題。
6、每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業(yè)培訓和職能考核。
7、對規(guī)定的被評估的健身教練進行定期的談話，了解并改進該教練需要幫助解決的問題。
8、對各家店健身部門的崗位需要，進行人員調整，并與該店經理和相關的教練進行協調和溝通。
9、按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實際銷售情況，對違規(guī)銷售操作的情況及時上報。
10、導入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發(fā)展的健身體系，并進行與之相關的培訓。
11、對現有的體系和工作流程進行完善，并對各家的落實情況進行抽查，發(fā)現問題及時與該店人力經理溝通進行處罰。
12、對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解，及時與該店的相關負責人進行溝通，對修復的問題和情況及時掌握。
13、掌握并了解會員對教練實際需求，對需求的情況與各教練進行分析與解決，以提高教練團隊整體的專業(yè)技能和服務品質。
14、對私人教練會員的投訴情況和發(fā)現的問題及時與該店的負責人溝通和解決，并上報俱樂部。
15、對新興的健身課程及時組織教練進行學習和培訓。
16、對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業(yè)技能培訓，并按照實際情況調整教練的工作狀態(tài)。
17、對工作態(tài)度不端正，沒有責任心，損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。
18、對各店的其他部門定期進行溝通，對反應的情況和問題與健身教練經理進行解決，使之協調好各部門的銜接與合作，促進各部門對健身部門的了解和溝通。
19、發(fā)現并鼓勵有潛質的的人成為本俱樂部的健身教練，引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員，并對新教練試崗情況進行了解。
20、協調好各店之間的健身部門工作，減少并解決問題和矛盾的產生。
健身房工作總結怎么寫 篇2
盛年不再來，一日難再晨。及時當勉勵，歲月不待人。不知不覺日歷已經快翻到了xx年。驀然回首，酸甜苦辣應有盡有?！靶律睍r期，工作的千絲萬縷，學生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得王亞龍教練以及幾個助教的親臨指導啊!
在他們那我取得了不少經驗，使我的業(yè)務水平能在短時間內飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體，途中有兩名同學輟學了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧?吾以真心誠意對學生負責的態(tài)度，較圓滿地完成了本學期的武訓教育工作以及學生們的思想工作。一下是我本學期的工作總結報告。不才之處，還請海涵。
一、思想工作
思想有多遠，人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以，我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學生健康成長的保健品。現在部份的學生性格上出現了點小叛逆。他們現正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定，思想就容易出現問題。如今，班里出現的“小問題”也少了。因為本學期我所帶的學生從對散打一竅不懂的學生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了，所以整天就想著“干大事”慢慢地現實版的《宮心計》就開始獨家上映了，同學之間的勾心斗角也隨之激發(fā)。
這令我倍感壓力大增，時而心浮氣躁。我只能及時跟進，了解情況，而后上報，找出問題的導火線，爭取解決問題避免出現萌芽狀態(tài)。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功，只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此，我也進行了有針對性的管理，更深入學生的學習與生活中，做到了解、關心、教育并且督促其養(yǎng)成良好的習慣。
發(fā)揮教練言傳身教的示范效果，發(fā)揚武術健身協會樹立一幟的優(yōu)良傳統。 秉承“以武健身，以武養(yǎng)性”的辦學宗旨;灌輸“團結、奮進、求實、創(chuàng)新，弘揚中華武術”的辦學理念。全面貫徹落實協會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從，部署到位，落實有策。著力抓好本班的各項工作，加強日常生活管理。
二、武術訓練的教學
由于本學期我?guī)У奈湫g隊相對來說學員比較雜。學生們對武術的認識較淺，興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學癥的學生，一方面我從學生那邊著力了解，另一方面我也自身投入到訓練中。從而激發(fā)學生們的興趣與熱情。這樣的相互促進，不僅提高了武訓的氣氛與訓練效果，也成為了我的教學動力。
三、努力創(chuàng)新、不斷改進
在以后的工作中，我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓練技能與各項理論。關注學生們的思想動態(tài)，讓學生們對自己的要求更加嚴格。同時，我也不斷學習創(chuàng)新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓，使武術健身協會散打班的學子們一飛沖天，一鳴驚人!
健身房工作總結怎么寫 篇3
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、轉接電話
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。
20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：
1、不斷地學習
想成為一個優(yōu)秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的`技術，千萬不能永遠原地踏步。
2、多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3、時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業(yè)時間長，跳的時間長了有經驗而已。
4、關鍵靠自己
任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。
5、成功秘訣
練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。
6、虛心教練
不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。
20xx即將到來，我會根據xx的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前！
健身房工作總結怎么寫 篇4
1.?會籍顧問要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環(huán)境、服務等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業(yè)的呢，因為你連解答問題的勞務費都不值得給。
2.?無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業(yè)務影響點，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不要那么單一。
3.?記得售后，很多前期做的不錯的業(yè)務員，售后相當差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經濟寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責，這個完全在個人，拋去人脈不談，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經常和老總及店長交流的，會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。
4.?眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學知識，銷售意圖不要太濃。?
健身房工作總結怎么寫 篇5
半年來的實習，感謝在前輩們正確領導下關心和支持下，活動中心健身房根據半年前計劃，不斷提高工作人員的思想素質和業(yè)務水平，樹立帶著感情為老干部，服務老干部和會員的思想，本著熱心、細心、耐心、真心為老干部，為健身房服務的工作理念，以活動中心主陣地為龍頭，17年著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化內部管理，提高工作人員為老干部服務的綜合素質。
首先，加強政治學習，提高思想認識。全體健身房人員積極參加時事政治學習，學習老干部各項方針政策，學習尊老愛幼，中心工作分工明確，責任到人。每天對包干區(qū)域進行衛(wèi)生保潔工作。由于各項服務到位，管理有序，日常來健身房活動的老干部會員逐漸增多，讓老干部老有所依，老有所樂。
二、加強健身房的器械設施安全和團隊建設
健身飛房有氧10臺跑步機，28倆動感單車力量器械20多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患，責任到人，在加強教練巡視的同時，發(fā)動會員相互監(jiān)督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責或協助各種體育賽事舉辦和活動中心各協會的服務，全體人員各司其職，各盡其能，發(fā)揮團隊精神，相互協作，務必完成領導下達的任務。
展望20xx目前健身房發(fā)展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準備好了，將—xxxx年每一項人任務都落到實處，給領導一份完美的答卷。
拓展：健身房勵志標語
一、一時汗雨，一身強健。
二、隨時運動，健美人生。
三、德才兼?zhèn)?，體健為先。
四、身體如意，萬事成功。
五、強身健體，幸福一生。
六、天天鍛煉，身體康健。
七、揮汗如雨，健身強體。
八、每天一次，延年益壽。
九、熱愛鍛煉，強身健體。
十、強身健體，超人魅力。
十一、青春不老，我愛健康。
十二、強身健體，內外兼修。
十三、舒展脛骨，身建體美。
十四、身體健美，快樂相隨。
十五、身健體美，陽剛嫵媚。
十六、強身健體，延年益壽。
十七、健身美體，永葆魅力。
十八、我愛運動，我要健康。
十九、健骨強身，健康長壽。
二十、釋放活力，飛揚人生。
二十一、身健體美，魅力相隨。
二十二、強身健體，完美S形。
二十三、追求健美，更顯炫魅。
二十四、身健體壯，你好他好。
二十五、珍惜健康，運動至上。
二十六、堅持運動，永遠年輕。
二十七、自強不息，康健之娛。
二十八、身輕體健，生命在線。
二十九、健身美體，魅力無限。
三十、蹦蹦跳跳，健美相隨。
三十一、健體強魄，美體修形。
三十二、運動健康，快樂升級。
三十三、身健體美，健康相隨。
三十四、健康是福，神采飛揚。
三十五、保持鍛煉，身體康健。
三十六、健康是福，身動運轉。
三十七、健亦有道，持之有恒。
三十八、運動健身，健康常在。
三十九、健康人生，自己掌控。
四十、革命本錢，好好鍛煉。
四十一、健體美身，永葆青春。
四十二、風疾惡病，遠離其身。
四十三、休身養(yǎng)性，盡顯魅力。
四十四、美身美體，魅力無比。
四十五、斯瓦辛格，伊麗莎白。
四十六、生命無限，運動為佳。
四十七、體美身健，魅力無限。
四十八、健碩身材，煥發(fā)光彩。
四十九、健身美體，無限魅力。
五十、健全體魄，贏取未來。
五十一、寶馬奔馳，更要松馳。
五十二、留下汗水，帶走健康。
健身房工作總結怎么寫 篇6
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間短短幾十天的暑期生活已經結束，首先在此感謝中國xx大學勤工助學服務中心這個平臺，給予我們每個人的一個鍛煉自我，同時收獲到一份工資的機會，感謝中心老師和主任對我們工作的信任，感謝所有部員對工作的大力支持、積極配合，有了大家的團結一致，才迎來了暑期勤工助學工作的欣欣向榮。
在這短短五十天的工作中，我們收獲到的不僅僅是那一份工資，更重要的是認識到了很多優(yōu)秀的哥們姐妹，大家在一起談天論地，說說笑笑，那是一種幸福.......
五十天的時間，說長不長說短不短，但期間發(fā)生了許許多多的事情，我的思想和觀念也發(fā)生了很大的轉變。走了這么久，回頭看看自己在健身房走過的每一天，臉上都會灑滿笑容。每當看到一張張可愛的笑臉時，我會感到特別的幸福。
健身房見證了我們的努力，我們在一起也互相鼓勵過彼此的成長雖然我們來自不同地方，不同學院，可是，我們是一家人，在這一暑假中，有太多的歡笑和努力。讓我們將歡聲笑語用文字記錄于此，讓我們將感動和幸福分享給每一個人，讓我們將愛傳遞.......
五十天的風風雨雨我們都到了今天，轉眼間，我們都長大了許多，看到自己的一點點的進步，會很開心，在這個大家庭中，我成長了?？墒俏沂冀K知道自己還有很多的不足，我希望在接下來的工作和學習，進一步的成長，讓自己不斷的進步。
健身房的兄弟姐妹們，謝謝你們教會了我許多，我會用這些，努力的，自信的走下去。也希望每一個人都生活愉快，前途無量，一切都好?。?！
健身房工作總結怎么寫 篇7
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當中發(fā)現的問題。
1.私人教練的服務意識沒有改變和提高，經常會發(fā)現會員在健身區(qū)域內穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒有發(fā)現當值教練勸阻和引導。
2.基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導和服務沒有責任感。
3.各家俱樂部的教練素質和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認識，新的教練加入到團隊，也被老的形式迅速的同化了，從而導致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質。
4.教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據個人喜好的原因。
5.有的店健身部門有銷售無管理，這表現在工作重心只停留在督促教練課時銷售，但很少檢查教練的基礎工作落實情況，對工作流程不做指導檢查，工作表格填寫不詳細和不連續(xù)，對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行，對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督，對銷售分析沒有細致的分析和指導。
6.教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進，銷售沒有針對性，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7.健身私教銷售存在誤區(qū)，大多數的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務，從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8.銷售大多依賴政策，根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生，贈卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9.教練課時記錄管理混亂，教練在預約和上課記錄與課時卡不相符，課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時，教練部經理不認真審核，現有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10.部門為了追求個人利益，在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修改銷售政策，導致會員對銷售不統一結果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感。
11.與其他部門銜接與合作不到位，部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態(tài)勢。
12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會會員預約體測時，沒有準確的資料，或者沒有新入會會員的名單，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位，信息交流不到位造成會員的流失。
13.教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力，不思進取，與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
健身房工作總結怎么寫 篇8
健身房前臺工作總結【一】
很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
健身房工作總結怎么寫 篇9
在段領導指導帶領下、全體同志的支持下，經過自己的積極努力，主要做了以下工作。
一、政治思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，時刻保持虛心學習、認真工作的`工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮斗。
二、養(yǎng)護管理工作
(一)養(yǎng)護管理工作
我在養(yǎng)護辦宋文國老師的幫助下學習公路巡查工作，在工作中，服從安排，認真學習，克服困難，切實加強公路巡查工作。近一年來，共開展公路巡查96次，巡查公路里程3500余公里，發(fā)現防護欄損壞65處，路面病害80余處，行道樹病蟲害處理4次、施肥1次，組織召開各道班專項會議
2次，有效地完成了本職工作，為確保道路的安全暢通做出了積極的貢獻。
(二)賴白路人行道工程管理工作
8月在領導的安排下，我被派到賴白路人行道工地現場加強工程建設管理工作。在工作中，我努力學習，積極工作，“冒酷暑、灑熱汗、克困難”，和同事一起按質、按量、按期完成了賴白路人行道工程建設工作。
在以后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，彌補不足，服從安排，協助同事，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好。
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廚房工作總結怎么寫
光陰如梭，上個階段的工作結束了，工作總結可以安排上了，工作總結是對一定階段內的工作加以總結，進行分析和研究，你知道工作總結內容要寫什么東西嗎？為此，你可能需要看看“廚房工作總結怎么寫”，歡迎你參考，希望對你有所助益！
廚房工作總結怎么寫(篇1)
廚房個人年終總結通用
回顧過去的一年，我在廚房里度過了很多時光。在這個小小的房間里，我不僅練就了許多美食技巧，也領悟到了許多人生哲理。如今，值此年終之際，我想要將這一年在廚房的收獲和感悟，總結整理成一篇文章，與讀者分享。
一、技能方面
在這一年中，我覺得自己的廚藝有了質的飛躍。因為經常在廚房里做飯，我變得更加熟練、更有經驗了。在這里，我總結和分享了一些自己在技能方面收獲和總結到的經驗。
1、烹飪技能
在廚房里，我不斷學習各種食材和調料的搭配，還研究了很多不同的烹飪方法，例如煲、燜、烤、炒等等。最重要的是，我了解了搭配不同食材所需要的烹調時間，如何調整烹調強度，以及如何使菜品保持美觀鮮美。
2、刀工技能
在廚房里，切菜是一個必不可少的環(huán)節(jié)。我不僅學會了常見的切法，如縱切、橫切、斜切、剁切，還學會了一些更加復雜的刀工技巧，例如卷切、草切和魚肉切等等。這樣可以讓我在烹調過程中，更加方便快捷地處理各種食材，也可以讓菜品呈現更加精致的外觀。
二、心態(tài)方面
在廚房里做飯并不容易，尤其在忙碌的時候，可能容易失誤。但是，我學會了不斷調整心態(tài)，嘗試從難以解決的問題中尋找到更好的解決辦法。在這里，我總結和分享一些自己在心態(tài)方面的收獲和總結。
1、耐心
在烹調的過程中，有時候需要長時間的等待和觀察。而長時間的等待也可能會讓我變得不耐煩。這時，我就會想到調整自己的心態(tài)，從而讓自己變得耐心起來。耐心是做菜的基礎，沒有耐心，烹調的過程就不會美好。
2、細心
烹調的過程中，細心是必須的。由于做菜的過程有許多細節(jié)問題，稍有不慎就會錯過。這時，我總會讓自己變得細心起來，在每一個細節(jié)中練習自己的細心和靈敏度，這樣的訓練也鍛煉了我的自我修養(yǎng)。
三、團隊協作方面
廚房是一個需要團隊協作的地方，因為單人操作有時會很累，而且不容易做到多任務處理。因此，在這里，我學會了如何和其他人合作，并在合作的過程中不斷提高自己的能力。在這里，我總結和分享了一些自己在團隊協作方面收獲和總結到的經驗。
1、溝通能力
在廚房里做菜的過程中，需要和其他的人進行不斷的聯系和溝通。通過不斷的溝通，我學會了如何在不同的場景中更好地表達自己的意見和想法，更重要的是學會了聆聽和傾聽別人的想法與心聲。
2、協調能力
任何一道菜品的制作都需要協調多個環(huán)節(jié)的完成，這時，如果沒有一個清晰的計劃和分工，就不容易順利完成。在這里，我學到了如何協調關鍵環(huán)節(jié)，劃分好每個人的任務，把任務分配清晰，并充分利用各個人的擅長之處來協同完成一個菜品。
以上就是我在廚房里度過的一年中的總結與感悟。它將助力我在未來的日子里更好地學習和提高，同時也將幫助我了解到如何更好地處理溝通和團隊協作等方面的問題，并且在味覺和感覺上得到進一步的提高。希望這個總結可以對需要幫助的廚房愛好者提供一些啟示和建議，讓他們也能在做菜的過程中得到更多的收獲和成長。
廚房工作總結怎么寫(篇2)
個人年度廚房工作總結
在這個美食充斥的時代，廚房也成為了人們生活中不可或缺的一個重要場所。作為一個廚師，我度過了充實而又繁忙的一年，從中不斷總結經驗、完善自己的技能。在本文中，我將就我的個人年度廚房工作總結做一個詳細的總結。
一、工作心態(tài)
首先，作為一名廚師，我始終保持著良好的工作心態(tài)。在烹飪和備菜的過程中，我時刻保持著專注和耐心，以達到最好的效果。同時，在面臨高峰期和疲勞時，我也會通過調整心態(tài)來避免影響工作效率。
二、技術水平
其次，作為一名廚師，技術的成熟也是非常重要的。在這一年的工作中，我一直在不斷提升自己的技能和精度，包括烹飪技巧、菜品口感和色彩搭配等方面。同時，我也努力學習和嘗試一些新的配菜和烹飪方式，以保持在同行業(yè)內的領先地位。
三、工作積極性
在愉快和充滿活力的團隊氛圍下，我保持高度的工作積極性。通過與同事的協作，我不斷地總結經驗和學習別人的優(yōu)點，以控制并縮短菜品的制作時間、減少出錯等問題。在給每道菜品加上精美的裝飾時，我注重細節(jié)和個性化特點，以讓每一份菜品都顯得盡善盡美。
四、生產效益
在這一年中，我注重廚房生產效益的提高。通過制定合理的制作計劃和成本控制方案，我減少了人力和物力資源的浪費，并在菜品制作和出品的時間要求下，保證了菜品的口味和健康。同時，為了擴大銷售，提高客戶滿意度，我也不斷增加新產品，以適應不同的顧客需求。
五、市場調研
為了有效的滿足市場需求、不斷開源拓展，我在一年內不斷調研市場，以掌握并了解市場趨勢，改進和完善自己的服務。同時，我也注重顧客反饋，及時針對顧客提出的問題和建議，不斷進行優(yōu)化。
綜上所述，作為一名廚師，我在工作中保持高度的重視和認真的態(tài)度，不斷提升自己的技能和工作效率，使自己成為一個更加優(yōu)秀的廚師。我相信，只要堅持不懈地努力，我將在未來的工作中不斷突破自我，成為更加優(yōu)秀的自己。
廚房工作總結怎么寫(篇3)
廚房電器已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分，無論是家庭還是商業(yè)廚房中都離不開各種各樣的廚房電器。在廚房電器工作總結中，我們需要探討的是如何正確使用和維護這些電器的工作情況。
首先，電飯煲是廚房中最常用的電器之一。我們需要注意正確選用電飯煲，確保其功率和容量與家庭需要相匹配。在日常使用中，我們需要仔細閱讀電飯煲的使用說明書，確保操作正確，并定期清潔內部以防止雜味。
其次，電熱水壺和咖啡壺也是廚房中常用的電器。在使用電熱水壺和咖啡壺之前，我們需要確保水壺或咖啡壺內部沒有殘留物。在電熱水壺和咖啡壺加熱過程中，我們需要遵循安全操作規(guī)程，以防止任何意外情況的發(fā)生。
另外，攪拌機和榨汁機也是常見的廚房電器。在操作這些電器之前，我們需要確保刀片組件和電機底座與主體部分牢固連接。定期清潔攪拌機或榨汁機的各個部分，以避免雜質物進入。此外，我們需要避免在電器啟動后攪拌或榨汁時用手接觸刀片。
最后，烤箱和微波爐是廚房電器中更加高端的設備。在使用烤箱和微波爐之前，我們需要清除殘留在爐內的物質，以避免對健康的不良影響。在加熱或烤制食品時，我們需要按照說明書的操作步驟進行，并避免在使用過程中離開廚房。
在使用所有這些廚房電器時，我們需要時刻關注安全問題。我們需要確保電器與插座連接牢固，以防止任何安全事故的發(fā)生。如果出現任何不正常的情況，如電熱水壺、攪拌機或烤箱發(fā)生故障或出現電路問題，我們需要立即停止使用，并找到專業(yè)的技術人員解決問題。
維護廚房電器的工作也是十分重要的。我們應該定期清潔電器的內部和外部，以確保其正常工作。定期更換維護電器中的零部件和配件，以避免在使用過程中出現問題。在更換配件時，我們需要確保所使用的配件與電器相匹配。
在做好以上工作的前提下，我們必須關注節(jié)約能源的問題。在節(jié)能的同時，我們可以減輕對環(huán)境的負擔并降低能源成本。為此，我們可以用更加高效的電器代替老舊的電器，并在使用過程中節(jié)省用電量。在關注能源問題的同時，我們也在幫助推進環(huán)保事業(yè)。
總之，廚房電器的使用和維護需要人們的高度重視。我們需要遵循正確的使用規(guī)程，保證這些電器的正常工作和延長電器的使用壽命。我們也要保證自身實踐安全守則，關注能源使用情況，努力降低對環(huán)境造成的影響。這樣，我們才能更好地使用廚房電器的優(yōu)勢，同時保障我們和家人的健康與安全。
廚房工作總結怎么寫(篇4)
對于食品的衛(wèi)生安全我們要有責任心，對于食品的營養(yǎng)搭配我們也要有責任心。只要我們隨時抱著這份沉沉的責任心，我們就會認真的做好每一件事，即使它微不足道。同時，要做好幼兒園食堂工作還要有滿腔的熱忱，帶著這份熱忱，我們在為幼兒的服務中將會充滿熱情。
在這一學期里，食堂內部也暴露出了不少問題，這是在改革前進發(fā)展中會出現的必然現象，不足為奇。但是，我們的工作還是仍有改進的地方。我相信以我們的覺悟和熱情，以及打硬仗和打勝仗的經驗，我們可以將以后的工作做的越來越好，為幼兒們的健康提供豐富營養(yǎng)，為幼兒園的發(fā)展留下奉獻的痕跡。
忙忙碌碌的一學期即將過去，我們作為廚房的工作人員，特別是我們是新幼兒園的新員工，要求自已各個方面都能做得更好。雖然說要安排好幼兒園全體師生的餐食是件“眾口難調”的事，但是我們本著從衛(wèi)生、營養(yǎng)、科學的配餐為出發(fā)點，根據季節(jié)變化，在市場允許的前提下，一起努力盡可能做出適合幼兒口味的營養(yǎng)餐食譜，讓幼兒吃得衛(wèi)生、營養(yǎng)、吃出健康。為了提高自己的工作質量，在此將本期工作作以下總結：
一、認認真真做事，老老實實做人
廚房工作看起來是一項簡單的工作，好像就是洗洗切切的事情，但我們不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關系重大，因此每天上班我們都十分的投入。不管剛開學時天氣多么炎熱，學期結束時天氣多么寒冷，我們總是能自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作條例，認認真真地做好自己份內的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。我們覺得，既然幼兒園領導相信我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認認真真干好自己的工作，讓家長們滿意，讓領導放心！
二、勤勤懇懇不計得失
大家都知道，廚房的工作不像當老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術，廚房工作主要是細致和認真，我們認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻的精神。因此在工作中，我們四個人從不挑三揀四，不但服從領導的安排，還主動為領導排憂解難，平時與我們在一起時也總是將重活留給自己干，把方便盡量留給他人。我們認為：人的勤懇不像別的東西用了就沒有了，因此在幼兒園不管遇到誰有需要幫忙的地方，只要我們能做到我們就不會拒絕，幼兒園的事情就是我們的事情，不管誰做都是為了集體。
三、找竅門使巧勁
雖然我們在幼兒園才工作一學期，盡管我們的工作都是手上活兒，但并不是沒有規(guī)律可循。我們幾個常常在放學回家的路上琢磨，怎樣使重復的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時間提高效率，又保證工作質量。我們經常一起學習菜譜知識，從多方面掌握烹飪技術，提高自已的業(yè)務水平。我們想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心?，F在，我們的事情越做越順手，我們也越來越喜歡這份工作了。一學期結束了，我們順利地完成了廚房工作以及其他的各項任務，要多謝園領導在各個方面對我們的關懷，也要多些各位幼兒園同事們的幫助，今后我們仍會一如既往，做好本職工作，我們會以服務師生為宗旨，進一步提高自我素質，以主人翁的態(tài)度努力把食堂辦成家長放心、幼兒開心、領導同事滿意的食堂。
廚房工作總結怎么寫(篇5)
導語：本學年度以來，學校堅持了一切為了孩子，一切為了明天的辦學理念，堅持以人為本、以愛為基、以和為貴、以儉為榮的管理理念。奉行文明、好學、務實、向上的校訓。追求嚴謹、求實、開拓、奉獻的師風，對社會公開承諾“三無”，全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學質量，大力推進素質教育，實施創(chuàng)新教育。以“關愛學生，關心教師”的辦學特色，營造了良好的育人氛圍，創(chuàng)建了一所人民滿意，家長放心，學生開心的初小
? 本學年度以來，黌舍堅定了一切為了孩子，一切為了明天將來誥日的辦學理念，堅定以工錢本、以愛為基、以和為貴、以儉為榮的辦理理念。踐諾文明、好學、務實、向上的校訓。追求嚴謹、求實、開辟、奉獻的師風，對社會果然承諾“三無”，周全貫徹黨的教誨目標，周全進步教誨傳授質量，大力大舉促成本質教誨，履行立異教誨。以“關愛門生，關心教師”的辦學特點，營建了精良的育人氛圍，建立了一所人民如意，家長安心，門生高興的初小。下面就黌舍一學年來緊張的工功課績作以下條格式簡要報告請教：
1、 師德師風：
1、按市局安排的進修內容分月到周，采納集結于分散相聯合的方法構造進修，撰寫領會。
2、評比出優(yōu)秀師德征文兩篇。
3、“五項接對”工作到人到點，遭到家長的稱贊，門生的喜好。
4、每位教師嚴厲履行師德承諾十二條，大家爭當師德斥候。
5、“愛崗敬業(yè)、惜崗樂業(yè)、奉獻在崗亭”的師德師風新風尚在我校發(fā)揚光大。
2、安定衛(wèi)生：
1、安定、衛(wèi)生方案、軌制齊備，包羅萬象。
2、凡是性地展開了安定排查，發(fā)覺隱患及時整治和根除。
3、黌舍、班級、大會、小會不時進行安定知識講座和警示教誨。
4、展開了防地動、防火、防踐踏的練習練習活動。
5、召開了大型家長會，家校合力，共筑門生安定防地。
6、堅定了晨午晚檢，五種安定日記對接。
7、印發(fā)了告家長安定書。
8、凡是性地展開室表里衛(wèi)生查抄，保存了環(huán)境衛(wèi)生。
9、花大力大舉氣，美滿和添置了各種安定辦法配置，新建了門房，聘請了保安，購買了安定東西，安置了監(jiān)控配置。
10、大家鑒定安定責任狀，做到安定衛(wèi)生，大家有責，確保了一方溫和。
3、傳授教研：
1、全學期展開了兩次全員參加的校級教研活動。每次活動都有專題、有記錄、有立異、有結果。
2、自動贊成教師外出進修和培訓，參加省、市、鎮(zhèn)級培訓、觀摩活動有15人次。
3、包辦鎮(zhèn)級集體備課活動五次，五位教師供給了果然課。
4、每位教師能堅定網上交易進修，并有濃厚的樂趣。
5、期中、期末分兩次召開了質量工作策動會。
4、電教長途：
1、每班安置了大屏幕彩電，提早一年履行了“班班通”。
2、每位教師配齊了一部電腦，提早一年兌現了人手一機。
3、掃數履行電子化辦公，備課，根本到達無紙化辦公。
4、各位教授都建起了博客，全部教師網上各種博文累計到達多篇。
5、長途資本，收集資本獲得富裕整合和利用。
6、長途軌制、籌劃、方案齊備，檔案料理典范。
7、堅定了校級各種電腦技巧操縱培訓，掃數教師都把握了文檔編纂，電子表格，幻燈片建造等操縱技巧。
廚房工作總結怎么寫(篇6)
我們思源大酒店，在林董的統一部署下，在劉總經理的具體領導下，在縣委、縣政府及工商、稅務、旅游等相關政府部門的關照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、財務部、客房部、餐飲部、出品部、營銷部、采購部等各部門的通力協助，以及廣大顧客和酒店協議單位、外聯業(yè)務單位、供應商的密切配合，酒店全體員工同心同德、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、積極進娶奮力拼搏，克服各種困難，取得了豐碩的工作成績：
一、酒店經營業(yè)績穩(wěn)步提升相比去年有明顯幅度的進步
酒店全年營業(yè)收入完成了酒店年初下達的全年營業(yè)額指標，另外全年上繳各種稅金超30萬元。
二、酒店綜合管理日趨加強和完善，水平全面提升
1、繼續(xù)建立健全酒店各項規(guī)章制度。
(1)重新擬定并完善了酒店各項崗位職責。包括完善了上自總經理下至普通服務員等所有崗位職責。
(2)根據工作需要不斷補充的完善酒店綜合管理制度。
酒店今年出臺了《員工勞動紀律綜合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《員工食堂就餐制度》、《員工工作餐供應制度》、《酒店物資采購管理制度》、《關于酒店財經紀律的'規(guī)定》、《酒店衛(wèi)生管理制度》等制度。特別是《酒店物資采購管理制度》的出臺，酒店大部分菜品原料實行了供應商上門供貨和采購分類價格市場調價制度，重點完善了酒店采購制度的深化改革，節(jié)約了酒店采購人力，節(jié)省了采購時間，提高了采購時效。
(4)、酒店根據實際情況還制定了一些各部門技術規(guī)范和操作規(guī)程。如出臺了客房部《客房衛(wèi)生管理規(guī)定》、《酒店PA技工工作標準》、《酒店木制品保養(yǎng)標準》、《酒店金屬設施保養(yǎng)標準》、《前臺節(jié)能降耗控制細則》等。
可以說酒店有了高標準、嚴要求的強有力的制度加上貫徹執(zhí)行到位，充分保證了酒店管理的正常開展。
2、酒店質量檢查、督察工作常抓不懈
眾所周知，質量就是酒店的生命線，一年來我們酒店自上而下高度重視酒店出品質量、服務質量、管理質量。
酒店上半年成立了以財務部李金平經理為首的質量檢查督察領導小組，下半年成立了以劉桔林總經理為首的質量檢查督察領導小組，每周定期不定期對酒店各部門全面工作(包括員工勞動紀律、員工儀容儀表、部門衛(wèi)生工作、部門服務質量、部門消防工作等)進行質量檢查，并責成有關責任部門和責任人整改，全面開展酒店綜合質檢工作。酒店綜合質檢工作堅持每周至少一次，有力的督促了酒店各項日常管理工作的開展。
3、著重加強了酒店六常管理、六T實務管理工作
酒店全面落實“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”的“酒店六常管理法”，對各部門員工進行了相關培訓。下半年全面推廣酒店六T實務管理模式，即“天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進”，重點做好餐飲部、、出品部、客房部工作柜(抽屜)的格子間隔，做好小物件的定置管理，規(guī)范了酒店倉庫及廚房原料、物料的擺放，按左進右出的原則操作，杜絕了因操作不規(guī)范而導致出現過期食品、物品。
三、酒店服務水平日漸提高，員工服務意識不斷增強
1、酒店行政人事部負責對新招員工進行了全方位的入職培訓，包括酒店基本知識，酒店全員消防培訓等。
2、酒店3月份出錢派賀一先去株洲市五星級酒店華天大酒店學習洗衣房技術，賀一先學成回來后還寫了學習心得在酒店進行宣講，促進了酒店員工學習。
3、酒店各部門全年每月都能積極開展員工崗位培訓，員工崗位技能比武等活動。
如餐飲部成立培訓小組，明確培訓的“目的性、實用性、時間性”，制定培訓方案，采取理論與實際相結合，經老帶新的方式，分期分批進行員工培訓。每月積極開展了員工儀容儀表、禮貌用語等行為規(guī)范及托盤、斟酒、擺臺、上菜、餐巾折花等技能的培訓和比武競賽;每月一次酒店管理知識的培訓、一次安全衛(wèi)生知識培訓;每周二次餐飲促銷業(yè)務知識培訓等，并定期進行考核。
財務部全年始終開展收銀員崗位培訓及技能比武工作。
客房部全年每月利用不忙時間積極開展了客房服務員各崗位的培訓和打掃房間、鋪床、查房技巧等的技能比武。
酒店各部門通過平時不斷的培訓和技能比武及時糾正了員工工作時的不良操作習慣、不規(guī)范不科學的操作流程，有力地提高了員工服務技能水平和服務質量，培養(yǎng)了一大批各部門崗位技術能手。
4、酒店各部門在實際工作中不斷總結出一些酒店服務經驗，如客房部通過規(guī)范溫馨留言服務、叫醒服務、家外之家樓層管家服務等個性化服務，滿意加驚喜的服務，不斷提高對客服務質量。餐飲部服務員自我營銷個性化服務，節(jié)假日向客戶電話問候或短信聯絡等等，不斷提高餐飲服務質量，加強與顧客的情感溝通，促進餐飲經營。
四、堅持不懈開展酒店營銷工作
酒店營銷工作主要由營銷部和行政人事部擔綱，在各部門全力配合下具體開展了以下工作：
1、酒店根據全年工作計劃，出臺了營銷部工作績效(提成)方案，營銷部以完成經濟任務指標為中心，以追求經濟效益最大化為第一目標，制定了本部門營銷制度，落實營銷任務分解到人責任到人，積極開展酒店營銷工作。
2、集酒店全體力量，不斷開拓、創(chuàng)新營銷渠道，廣開營銷工作思路，倡導全員營銷模式，不斷提高營銷人員酒店營銷的積極性，開展營銷人員的酒店營銷技能培訓，提高營銷人員營銷水平。如為了拓寬酒店營銷宣傳渠道，利用酒店網站的信息平臺，對酒店營銷活動內容進行宣傳;利用維美短信平臺對酒店系列營銷活動進行相關營銷信息發(fā)布;定期不定期加強與客戶的溝通，對客戶進行上門拜訪、回訪;建立好客戶相關檔案等。
3、有的放矢地開展了系列營銷策劃活動。如三、四月份開展淡季營銷活動。五月份開展了學生套餐營銷活動。七月份開展了“思源魚頭皇”招牌菜、謝師宴等營銷活動。8月份開展了慶?！鞍恕Ｒ弧苯ㄜ姽?jié)，酒店擁軍愛民優(yōu)惠大酬賓活動。8月份起開展了酒店2010年中秋月餅銷售營銷活動(完成月餅銷售700多盒)。9月份開展了酒店迎為秒慶國慶營銷活動和教師節(jié)營銷活動，及思源老賀家牛雜招牌菜、陽澄湖“蘇亭”大閘蟹營銷活動。11月份開展了酒店“光棍節(jié)”主題派對聯誼會活動和一樓火鍋城開業(yè)營銷活動。12月份開展了酒店2010圣誕夜化妝假面舞會活動。等等。
4、酒店開展了店慶一周年營銷活動和牛年除夕年夜飯的營銷活動。
5、對酒店店慶兩周年以及虎年除夕年夜飯的營銷都進行了提前策劃。
6、組建的婚(壽)慶團隊以點帶面營銷促進了酒店整體經營。
五、酒店開源節(jié)流工作卓有功效
酒店全年對各部門出臺了部門績效方案，強化各部門的成本核算，主要是針對客店部樓層、棋牌室、洗衣房，以及餐飲部、出品部進行細化成本控制，節(jié)約日常耗材，節(jié)約日常用水用電用氣等，取得了較好的成效。
1、酒店自五月份起對各部門管理區(qū)域實行分裝水電表，為部門水電費成本細化核算打下基矗
2、客房部是酒店主要創(chuàng)收部門，同昱也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的宗旨，客房部號召全體員工從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。
(1)客房部樓層要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，牙刷、剃須刀等回收后可賣給廢品收購站，梳子清洗消毒后可利用，所有一次性用品外殼回收再利用。
(2)客房部每個工作區(qū)域都制定了燈、空調等的開關時間表，及時開關，科學使用，這樣日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了不少的電費。
(3)客房部針對酒店下發(fā)的部門預算指標，對各管區(qū)的物品領用進行合理化劃分每月定額，盡量做到以舊換新，責任到人。
3、餐飲部增強員工效益意識，加強部門成本控制，節(jié)約費用開支。
(1)餐飲部在部門會議上反復強調部門成本控制的重要性，提倡員工的效益意識，并嚴格要求貫徹執(zhí)行落實下去。同時完善部門有關物品申購制度、使用制度及流程，明確責任。
(2)節(jié)約部門耗材，一些物品廢舊后加以再利用。如香巾報廢后用作抹布再使用，餐桌臺布壞了后縫縫補補再利用等。
(3)培養(yǎng)餐飲服務員平時養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開關部門區(qū)域內的所有水、電、氣、油、空調開關，杜絕浪費現象。
4、出品部平時嚴格控制菜品出品成本，嚴抓廚房內部的各項成本核算。面對今年十一月份以來市場物價飛漲的狂潮時，出品部一方面從菜品價格、原料搭配上做文章，及時調整菜品結構，確保廚房的出品毛利;另一方面配合采購部一起調查市場，及時組織貨源，儲存了一大批低價糧油(包括茶油、色拉油、大米等)，有效地節(jié)約了大量出品成本。
廚房工作總結怎么寫(篇7)
水果廚房是一家以新鮮水果為主打的餐廳，位于市中心繁華商圈。我在這里工作了半年，感受頗深。
首先，在水果廚房工作需要我們十分注重衛(wèi)生和食品安全。每天早上到崗時，我們要先對廚房進行一次徹底的清潔，擦拭灶臺、清洗廚具、消毒桌面，確保廚房的環(huán)境衛(wèi)生符合衛(wèi)生標準。在制作食品時，我們也時刻保持手部清潔，并將切好的水果放在消毒過的盤子里，避免交叉污染。
其次，我認為水果廚房的一大特色就是注重創(chuàng)意。我們有時會不時推出新口味，例如用西瓜代替土豆制作薯條，或將香蕉加入冰沙中，讓食客們品嘗到新鮮的、意想不到的口感。這也是水果廚房能夠不斷吸引顧客的原因之一。
另外一個讓我感觸深刻的地方就是水果廚房注重節(jié)約。在水果品種齊全的環(huán)境下，我們往往會將過期的水果拿去加工成果醬或者切成小塊放在食客的冰沙或者飲料里，避免鮮果的浪費。而富有創(chuàng)意的老板甚至將廢紙張用來制作可愛的果盤，減少廚房中的廢棄物品。
工作中也有一些小插曲。有時我們需要趕制餐品以滿足忙碌的客流，那時我們經常會喊出“火速制作，湖南沙發(fā)真舒適”等搞笑口號來給大家打氣。此外，我和我的同事們也會在閑暇時間互相交換制作技巧，分享新鮮的食譜和美食分享。
最后，我要說的就是水果廚房不僅僅是一個工作場所，更像一個大家庭。老板與員工之間的關系十分融洽，經常會邀請大家一起去采摘水果或者參加聚餐活動。每當有員工生日時，老板和同事們也會在廚房里為TA辦一場小型慶祝儀式。
總之，我在水果廚房的這半年里，除了秉持衛(wèi)生、創(chuàng)新、節(jié)約的工作精神外，我更是體驗到了一個溫馨、有愛、充滿活力的工作氛圍。
廚房工作總結怎么寫(篇8)
一、基本工作情況
1、人員管理
每天堅持召開早班例會，對所屬員工的著裝、儀容儀表進行檢查，發(fā)現問題及時糾正。規(guī)范禮貌用語，要求員工見到客人時主動打招呼，并使用敬語。嚴密組織量化管理、員工手冊等內容給員工進行培訓，保證每周培訓時間不少于1個小時，使員工養(yǎng)成遵章守紀的好習慣。在培訓、檢查的同時，嚴格落實各項規(guī)章制度，加強內部管理，對違章違紀的員工重點管理，嚴格執(zhí)行量化管理規(guī)定。
2、菜品更新及創(chuàng)新
今年對招待所廚房零點菜譜進行了2次更新，菜品更換率達30%以上。共推出新菜道，其中像干鍋湘之驢、膠東雜魚鍋、獨步青椒魚、豆腐煲等菜品都有很高的點擊率，受到客人一致歡迎。針對客人口味需求加強對主食種類進行研究，增加粗糧、小吃等品種，如核桃酥、手抓餅、蔥花餅等也都受到了好評。在每次的外事活動都充分做好各項準備工作，通過上網、看書等方式了解客人的生活習性、飲食愛好等，進行配菜、燒制，受到過韓國、德國、澳大利亞等地客人的贊揚。經常利用空閑時間到市場上進行調研，及時了解市場新的原料、菜品，每月為淮河廳更新一次菜譜，并增加了有機蔬菜、新鮮水果、魚類等，現在天氣逐漸變冷，每天中午還推出了一道例湯，這些也都得到了領導的認可。
聘請粵菜師傅到招待所內進行菜品技術經驗交流，在此期間，也推出了一系列粵菜系菜品，主要以家常、清淡為主，在擺盤、盤頭裝飾上也進行了突破創(chuàng)新，并為宴會廳購臵了一批新的餐具及器皿，增添菜品新鮮感、創(chuàng)新度。
3、成本管理
根據菜品安排廚師班組，各班組廚師對各自烹調品種負責，嚴格按照產品規(guī)格進行加工，使產品統一標準，保證菜品質量。對每道菜的出成率進行計算，對菜量進行控制，配菜時按照人數進行配備。尤其是宴會餐，嚴格核算每人標準，避免菜量過多造成浪費。
根據菜品本身需求制訂原料采購標準，采購以日為單位，根據經營狀況規(guī)律進行計劃性下單，避免積壓。對原料粗加工、切配工作流程及標準進行規(guī)范，嚴格按照標準測算出原料的粗加工、切配的出成率。每天對垃圾桶進行檢查，查看原材料的浪費情況，對于惡意浪費者進行重罰。
二、工作中存在的不足
1、創(chuàng)新意識不強，走出去的少，不能及時對菜品進行更新進調換，對淮河廳菜品的研制不夠細致，不深入，沒能充分結合領導身體情況及季節(jié)的變化進行調配。
2、現在的工作重心主要還是放在招待所廚房，對于食堂廚房的菜品關心的少。
三、明年工作展望
1、建立招待所廚房菜庫，對各項菜品進行分類整理，并將收集到的客人意見及建立存檔備案，作為改進菜品的依據。
2、將工作重心放到淮河廳，針對局領導身體情況，根據季節(jié)的變換，對煲湯類菜品進行研制，把菜品做細、做精。
3、加強與食堂的溝通交流，對每周的菜譜進行研討，對菜品進行合理調劑。
4、加緊菜品創(chuàng)新工作，廚師長及有關人員每周至少一次對市場進行考察、及時發(fā)現挖掘新、奇、特原料和貨源，不斷更新菜品。集眾家之長，經常到其他酒店學習、交流、取經，對每道菜品都要進行認真分析，確保每道菜品都能適合顧客口味，被顧客稱贊。
5、每月對廚房人員進行一次專業(yè)技能考核，由廚師長或其他考評人按標準進行檢查考核，優(yōu)勝劣汰，實行末位淘汰制。
總結一年來的工作，我覺得有所失也有所得，雖然也取得了一些成績，但距離領導的要求和期望還是有一定距離。在今后的工作中，我將同廚師班子一起，發(fā)揚成績，克服不足，繼續(xù)努力，加強學習，盡職盡責的完成好各項工作任務，有不足之處還懇請各位多進行批評、指正和幫助。在此我要衷心感謝領導和組織對我多年的培養(yǎng)，更要感謝大家對我工作的一貫支持。
健身房會籍顧問工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的健身房工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
健身房會籍顧問工作總結 篇1
現在人人都重視健康，健康少不了運動，運動已成為我們的一種生活習慣，我們小朋友就更有福了，從小爸爸媽媽就花錢請專業(yè)的教練來訓練我們做各項運動。就拿我和妹妹來說吧，我們現在跟著專業(yè)游泳教練在做長期訓練，已經從張老師那里學會了四種游法。先學動作，再調整姿勢，同時做強度訓練。經過訓練，我和妹妹現在可以在水里如快樂的小魚兒自由穿梭。去年我只能眼睜睜地看著舅舅和盈盈姐姐飛一般地沖向終點而望洋興嘆。今年我已經可以輕易舉地把他們甩在后面。我和妹妹還在專業(yè)的跆拳道館訓練;我現在在羽毛球俱樂部上課，我的教練以前是全國錦標賽的冠軍呢。另外，媽媽現在在健身俱樂部做瑜伽，爸爸只要有時間就和學生們打羽毛球。
媽媽小時候那個年代，老百姓能吃飽喝足穿暖就已經很好了，政府哪有錢建設體育場館，鼓勵老百姓做健身運動呢，即使蓋了也沒多少人去吧。爸爸媽媽小時候運動方面根本沒有得到過專業(yè)訓練,舅舅會游泳是自己在小池塘里撲騰撲騰學會的，打籃球就是幾個小伙伴經常在一起打而已。現在舅舅可牛了，網球打得非常棒，那是因為有一個專業(yè)教練一直陪著指導他們。
聽媽媽說，新加坡就更厲害了，每個社區(qū)都有一個正規(guī)的體育場，里面有各種球場和游泳池，而且都是免費的。希望我們國家也能這樣。在這里，我也號召同學們，現在我們條件這么好，趕快動起來吧，大家都來做運動!
健身房會籍顧問工作總結 篇2
我是20xx年開始從事機動車教練員工作的，在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程，并在教學工作中不斷學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念，在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項運輸工作，幾年來未出現一起安全責任事故，為單位取得經濟效益做出了自己的貢獻。通過幾年磨練，我的駕駛技術也得到了長足的進步，現將將我個人教練工作總結如下:
一、注重理論知識,堅持與時俱進,學習新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實自己.工作中,不僅向學生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.
二、堅持質量興校的原則,認真執(zhí)行學年教學計劃,理論聯系實際,不斷研究教學方法,改進教學手段,在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫,并被評為教練組長.
三、本著"精心教練,以人為本"的教學宗旨,因材施教,把握第位學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導第位學員的積極性,在我和學員的.共同努力和配合下,不僅教學成果可喜:每期學員的考試及格率都在百分之九十九以上,而且在學校和學員中已基本形成很好的口碑.
四、在車輛管理工作中，積極貫徹上級有關車輛管理的政策、法令，并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求，做好交通安全工作，每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審，負責對駕駛員經常進行法紀、法規(guī)教育，并指導、考核兼職駕駛員操作水平，提供單位兼職駕駛員上崗審核意見，進行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強法紀觀念，確保行車安全。
工作中,我與同事和諧相處,互相學習和促進,我愛車護車,經常對車輛進行擦洗和保養(yǎng),因為我的勤勞和細心,車輛在教學工作中沒有出現過任何故障.
在今后的工作中,我仍將努力學習業(yè)務知識,提高教學質量,敬業(yè)愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發(fā)展做出自己應盡的貢獻.
健身房會籍顧問工作總結 篇3
盛年不再來，一日難再晨。及時當勉勵，歲月不待人。不知不覺日歷已經快翻到了20xx年。驀然回首，酸甜苦辣應有盡有?！靶律睍r期，工作的千絲萬縷，學生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得王亞龍教練以及幾個助教的親臨指導啊!
在他們那我取得了不少經驗，使我的業(yè)務水平能在短時間內飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體，途中有兩名同學輟學了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧?吾以真心誠意對學生負責的態(tài)度，較圓滿地完成了本學期的武訓教育工作以及學生們的思想工作。一下是我本學期的工作總結報告。不才之處，還請海涵。
一、思想工作
思想有多遠，人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以，我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學生健康成長的保健品?，F在部份的學生性格上出現了點小叛逆。他們現正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定，思想就容易出現問題。如今，班里出現的“小問題”也少了。因為本學期我所帶的學生從對散打一竅不懂的學生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了，所以整天就想著“干大事”慢慢地現實版的《宮心計》就開始獨家上映了，同學之間的勾心斗角也隨之激發(fā)。
這令我倍感壓力大增，時而心浮氣躁。我只能及時跟進，了解情況，而后上報，找出問題的導火線，爭取解決問題避免出現萌芽狀態(tài)。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功，只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此，我也進行了有針對性的管理，更深入學生的學習與生活中，做到了解、關心、教育并且督促其養(yǎng)成良好的習慣。
發(fā)揮教練言傳身教的`示范效果，發(fā)揚武術健身協會樹立一幟的優(yōu)良傳統。秉承“以武健身，以武養(yǎng)性”的辦學宗旨;灌輸“團結、奮進、求實、創(chuàng)新，弘揚中華武術”的辦學理念。全面貫徹落實協會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從，部署到位，落實有策。著力抓好本班的各項工作，加強日常生活管理。
二、武術訓練的教學
由于本學期我?guī)У奈湫g隊相對來說學員比較雜。學生們對武術的認識較淺，興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學癥的學生，一方面我從學生那邊著力了解，另一方面我也自身投入到訓練中。從而激發(fā)學生們的興趣與熱情。這樣的相互促進，不僅提高了武訓的氣氛與訓練效果，也成為了我的教學動力。
三、努力創(chuàng)新、不斷改進
在以后的工作中，我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓練技能與各項理論。關注學生們的思想動態(tài)，讓學生們對自己的要求更加嚴格。同時，我也不斷學習創(chuàng)新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓，使武術健身協會散打班的學子們一飛沖天，一鳴驚人!
健身房會籍顧問工作總結 篇4
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的'基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年XX月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示形象的第一人。在工作中，嚴格按照的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
健身房會籍顧問工作總結 篇5
我們學校有項健身運動叫做健身操，我們學校的健身操并不是只有一個隊伍，每一個院系都有屬于自己的健身操隊伍，以及不一樣的健身操時間!
而且今年以來和我一樣年級的學生院系有一些已經放棄了健身操，這或許是因為他們的院系規(guī)定不一樣，每一個院系都有屬于自己不一樣的辦事方法!
到了現在這個時間，跑操的人越來越少了，因此相比之下我們總會有一些怨言，這也是可以理解的，因為看見別人都睡懶覺，而我們卻在這里受冷受凍，總會有一些不滿意，這也是屬于人之常情!
可是讓我有一些疑問的是，為什么還有一些其他人在原地不動呢?這些人好像是屬于我們的院系，因為在結束的時候就會看見這些人走過來和我們一起扎堆在這里，不過有的時候這些已經不是一個兩個人了，而是一群人一群人在這里，甚至于看見這些人有一個班級整體站在這里，不過這些問題從來沒有人回答過，我有的時候就會問一下我的同學，問一下這些人是干什么的，他們同樣是不知道!
我有的時候就會希望我也是站在這里的人，因為我和他們一樣剛剛起床，在這個時候還是沒有清醒過來，還是有一些瞌睡，不過我還是覺得我這人已經來了，就應該在這里跑一會步，因為這個天氣實在是有一些冷，不跑一會根本就受不了!
這就是我們學校的健身操運動，你們學校有類似健身操這樣的鍛煉運動嗎?
健身房會籍顧問工作總結 篇6
一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。
20XX年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：
1.不斷地學習
想成為一個優(yōu)秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。
2.多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的`環(huán)境，人是環(huán)境的產物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業(yè)時間長，跳的時間長了有經驗而已。
3.關鍵靠自己
任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。
4.成功秘訣
練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。
5.虛心教練
不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。
20XX即將到來，我會根據XX年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!
健身房會籍顧問工作總結 篇7
職責描述:
1、負責帶領會籍團隊招募新會員。
2、負責招聘、發(fā)展、管理會籍團隊。
3、完成公司下達的每月部門銷售指標。
4、監(jiān)督會籍團隊的工作規(guī)范性，確保會籍團隊按公司要求規(guī)范操作。
5、根據每月實際情況出具營銷方案。
6、負責會籍團隊每月的排班工作，根據薪酬方案計算會籍部門每月的'工資。
任職要求:
1、5年以上銷售經驗，其中2年擔任銷售團隊管理。
2、大專以上學歷。
3、有較強責任心、溝通能力強、能承擔較大工作壓力。
4、工作細心，執(zhí)行力強，工作效率高。
5、能帶團隊入職者優(yōu)先考慮。
健身房會籍顧問工作總結 篇8
自參加公司做前臺以來已經差不多快xx年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的協助下，我較好的完成了本人的本職工作。特別感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升本身的素養(yǎng)。
現將我這快一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節(jié)化、條理化、標準化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接，收發(fā)、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，內心也是特別的焦急、煩躁，曾經一度我對本人的才能產生了疑心，感受本人根本就不能把本人的工作做好。有的時候盡管完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。通過不斷的探究和總結，我認識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高本人，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，我已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和效勞。同時，標準化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質量。在工作過程中，我要求本人防止消極情緒，謹記工作職責，時刻把本人的位置放到一個適宜的高度，端正本人的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種才能。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上特別多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少征詢題。當一件事情發(fā)生時，特別多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去處理征詢題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使本人養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責到底的質量。在今后的工作中，我會以這種標準去要求本人，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。不管我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，不斷都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的.根底上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求本人，把各項工作都做好。
二、加強本身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在才能和閱歷方面都特別缺乏。通過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運轉，但是還欠缺特別多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學習，培養(yǎng)本人的各項才能。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，因此當接到外籍客人打來的或者是外籍客人來訪時就會顯的本人手忙腳亂，因此在今后的工作過中我的加強本人的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感遭到四周的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地點。工作技能有時候也不光光是本人從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要汲取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的征詢題
1、現在關于前臺的各項工作我已經能有條理的、平復的去處理。特別是通過CEO峰會的鍛煉，關于會場的接待、安排等方面也學到了特別多。
2、存在的征詢題。
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有特別多地點我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟本人對任務和指示的認識、和本身對征詢題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于本身知識構造和工作技能的緣故，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不可以保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的征詢題我必會在今后的工作中加以處理。
在這將近一年的工作中，我學到了特別多，成長了特別多。確實特別感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有如此的時機工作學習，不斷成長。感謝同事關于我工作的協助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
健身房會籍顧問工作總結 篇9
晚上，我同小葉阿姨去健身房健身，一來到這里，就看到了一群大胖子有的在跑步機跑步，有的在做養(yǎng)臥起作……
我第一眼就瞄準了那跑步機。剛跑了幾分鐘，我就像斷了氣的老頭一一樣，氣喘吁吁了。忽然，一個服務員虛情假意地說：“小孩子要小心點，你不是會員，不能跑！”小葉阿姨替我說：“今天星期六，玩一下嗎?！狈諉T就接著說：“我是擔心她一不小心摔下來。我只好下了跑步機，去玩別的了。
接著，我們到了練手勁的地方，這東西可真沉的，我不止夠不到，一夠到，還差點把我整個人都給拖了上去。我玩玩這，玩玩那，就是挑不到一個中意的。從這我感覺到自己的毅力并不堅強，碰到一點的小麻煩，就會退縮。因此我懂得了做事一定要有毅力才行，不然，是不會有好的結果的和想要的目標的。
到了三樓，我們看到了有乒乓球，高興得不得了，興趣一下子就涌了上來，趕緊拿了乒乓球拍打了起來。這可是我才學了三天的體育項目，本以為他根本打不過我，可是玩了四局，居然都是她贏了。我東飛飛西飛飛，可就是接不到球，我想到了并不是小葉阿姨的技術太好，只是我的技術實在是太差了，要好好的練。
最后，我們來到了打拳擊的地方?？吹搅诉@個項目，我本以為，這只是小菜一碟，可是，當我一打下去，它卻把我彈了出去，這也讓我知道了不可輕敵道理。
經過了這叢叢的考驗，我從中懂得了很多道理。
健身房會籍顧問工作總結 篇10
一、掌握和運用理論知識的能力
（一）淵博的知識，是教練員決策活動的基石
教練員要順利實施戰(zhàn)略戰(zhàn)術方案，就必須了解周圍的特定環(huán)境，熟知天時、地利、人和等歷史背景，弄清問題的關鍵和它們之間的相互關系?，F代科學技術的迅速發(fā)展，對教練員的知識水平提出了越來越高的要求。教練員要具備較高水準的指揮、決策能力，首先要具備一定的科學文化知識，也就是多學科的基礎知識。知識面越廣，對問題的分析就越透徹，若知識面狹窄，就會影響其視野和綜合分析問題的水平。
（二）掌握知識的目的是運用知識是否能夠靈活地運用自己所掌握的知識，離不開聰穎的智慧。智慧是運用知識的能力，是教練員在感知、技藝、想象與思維等認識方面的能力，是在掌握知識、運用知識的過程中發(fā)展起來的，是教練員決策能力中應具備的又一大要素。
二、累積經驗，精通規(guī)則，利用規(guī)則
經驗是教練員在競技實踐中直接或間接獲得的知識，是影響教練員正確決策的重要條件。閱歷廣、體會深，對問題的判斷就會具有較高的準確性，特別是對實踐中經常遇到的具有共性的問題，其決策效果更為顯著。作為一名優(yōu)秀的教練員，必須全面掌握了解該項運動的發(fā)展方向和規(guī)律，掌握各種戰(zhàn)術和策略，了解各種戰(zhàn)術的優(yōu)缺點，并能靈活運用各種戰(zhàn)術，只有這樣，才能取得理想成績。
作為教練員要知道柔道的競賽規(guī)則，而作為優(yōu)秀的柔道教練員不僅要熟悉最新的競賽規(guī)則、還要精通規(guī)則，而且能充分利用規(guī)則。柔道比賽規(guī)則規(guī)定，比賽中教練員沒有利用中場休息及暫停機會的權利，而且最新的柔道競賽要求中對教練員的臨場指揮也有新的要求，要求中指出比賽開始后，只有當裁判員喊出暫?？诹顣r教練員才允許對運動員“支招”，當裁判員的“開始”口令喊出，教練員就要停止指導保持安靜。這就要求教練員充分利用規(guī)則創(chuàng)造比賽暫停的時機，及時糾正運動員錯誤的技戰(zhàn)術。
三、臨場情緒的自我控制
情緒的變換直接影響比賽的結果，它可以起積極增力作用，提高比賽能力，也可起消極的減力作用，降低競爭能力。在比賽中由于比賽的性質、規(guī)模、環(huán)境等因素不同，運動員的心態(tài)也會產生相應的變化。運動員在比賽時，往往會對教練員顏察觀色，其心理反應極為敏感，甚至教練員的每一句話、每一個表情都會對引發(fā)運動員產生微妙的心理變化，引起他們的情緒變化。在激烈、重大的比賽中，教練員表現出焦慮、激憤的情緒，會削弱運動員的銳氣；同樣，運動員也會因為教練員的鎮(zhèn)定從容而穩(wěn)定情緒，增強信心。
教練員果斷、自制、良好的意志品質是指揮比賽、克服在比賽過程中遇到各種阻礙和困難的基本保證。堅強的意志品質能以自身為表率帶領運動員在極端復雜的困難條件下與強有力的對手進行激烈角逐，并獲取最終勝利?？傊庵臼墙叹殕T指揮中的重要心理因素，堅強的`意志能使教練員果斷指揮運動員技戰(zhàn)術在困難條件下得以正常發(fā)揮，戰(zhàn)勝傷痛、排除干擾、堅定信心，頂逆境而上奪取比賽勝利。
臨場緊張，人皆有之。一位優(yōu)秀的教練員，面對比賽進行中，能根據比賽的需要，嚴格控制自己的情緒，堅定運動員的信心，增強斗志。同樣的在北京奧運會柔道+78公斤級決賽中，佟文在大比分落后的情況下，吳衛(wèi)鳳教練穩(wěn)穩(wěn)的坐在指揮席臉上沒有流露出絲毫的著急和不自信的表情，幫助佟文最終在距比賽結束只有17秒的時候以一本取得勝利成功實現了逆轉。如果這個時候吳指導在場下坐不住對佟文狂喊“沒時間了，進攻……進攻”可能比賽就不是這個結果了。四、臨場的應變能力
賽前戰(zhàn)術布署在很大程度上帶有主觀預測和推理的成份。所以比賽開始后教練員應根據賽場上的情況及時掌握雙方在技戰(zhàn)術使用上、心理狀態(tài)上的實際情況，以便對運動員進行有針對性地指導。
臨場應變首先要求教練員要具有高度的洞察力，及時發(fā)現對方技戰(zhàn)術的改變及判斷我方技戰(zhàn)術的安排是否合理。在賽場上具有高度的洞察力是建筑在教練員對專業(yè)理論知識的掌握及應用能力之上的。所以教練員必須注重平時對專業(yè)理論知識的學習。
比賽進行中智慧的較量是使比賽取得勝利的重要因素之一。教練員應善于謀略，在比賽的指揮中一是要從心理上調動運動員的情緒，鼓舞他的士氣，第二是要在技戰(zhàn)術處于順利時抓住時機奪取勝利，落后時抓住時機反敗為勝。以高度的洞察力發(fā)現問題后及時做出決策才是臨場應變的核心所在。臨場戰(zhàn)術決策不可能像賽前決策那樣有充分考慮的時間，應始終堅持觀察與分析同步進行的原則。這時，考驗的是教練員各方面的經驗知識、邏輯分析能力、推理、應變的綜合應用能力。
為了促使我國柔道運動水平的快速提高，適應現代柔道運動的發(fā)展趨勢，希望作為教練員的我們不僅要提高對運動員的訓練水平，提高在比賽中的指揮藝術，教練員首先需要加強和提高專業(yè)素養(yǎng)要求。努力學習專業(yè)理論知識，積極參加各種教練員、裁判員學習班提高運用知識的能力，學會控制自己的臨場情緒狀態(tài)；提高在比賽中的應變能力，能夠合理的利用規(guī)則；使用藝術的、默契的語言及手勢對運動員進行臨場指導。
健身房會籍顧問工作總結 篇11
會籍部(主管)崗位職責
工作綱要：
對本部門的職工進行管理和培訓，達成健身會所總經理下達的部門年度/季度/月銷售任務。
工作職責：
(1)負責率領悟籍團隊對市場調研與剖析，深度開辟市場資源。
(2)輔助總經理擬訂年度、季度、月度營銷計劃，并依據每個人的能力合理擬訂個人的任務指標；建立會籍顧問個人月銷售目標；達成并打破業(yè)務指標。
(3)監(jiān)控、檢查銷售系統的有效數據，跟進、評估銷售中的有效數據。
(4)監(jiān)察全部會籍顧問的崗位責任和銷售流程的履行狀況。
(5)跟進全部會籍顧問有關技術方面的培訓，并監(jiān)察其能否正確無誤依照公司的目標和培訓步驟進行。
(6)負責每天部門例會，記錄職工每天的工作狀況，并針對會籍顧問部門實質銷售量的狀況進行追蹤評估。
(7)負責認識部門職工的'心理修養(yǎng)，調理其心態(tài)并重申會籍顧問的團隊合作精神，激勵會籍顧問工作熱忱隨和勢。
(8)輔助人力資源部門對會籍顧問進行行為評定，并針對其表現提出提高、辭職等建議。
(9)參加會籍顧問的招聘，對會籍顧問進行面試，并向總經理供給面試后的建議。
(10)負責安排部門會籍顧問的每個月工作時間與作息時間。
(11)負責抓好市場檢查、剖析和展望工作，做好市場信息的采集、整理和反應。
(12)負責辦理售前、售后服務工作，實時辦理用戶投訴、提高公司信用。
工作權限：
(1)對部門會籍顧問有在公司獎罰框架下的辦理權
(2)對部門會籍顧問的招聘、錄取、解雇有建議權
(3)對部門工作內容、流程有建講和監(jiān)察權
(4)對銷售系統的成本估算有知情權、建議權和參加權
(5)對部門會籍顧問有業(yè)績查問權和工作表格的查問權
(6)對部門內獎勵的分派權
健身房會籍顧問工作總結 篇12
一.自我評價
很快，20xx年又過去了，不知不覺，我已經到健身房做前臺近xx年了。從陌生到了解，我已經邁出了較大得一步。通過幾年的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很了解的時候，我們才能更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。
二.客戶的需求
隨著物質生活的提升，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那我們需要把他們吸引過來。
三.方案的制定
其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的'顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著假期的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放到學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以推出學生活動卡，或者針對學生的假日套餐卡，也可以給學生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
健身房會籍顧問工作總結 篇13
工作職責:
1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;
2、負責游艇、豪車等產品的客戶開拓，維護建立穩(wěn)定的客戶關系；
3、制定工作計劃和工作總結;
4、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略;
5、制定完成銷售目標;
任職資格:
1.大專以上學歷，3年以上銷售工作經驗，年齡50歲以下，有房地產豪宅、金融投資、移民留學行業(yè)銷售工作從業(yè)經驗優(yōu)先;
2.溝通能力強、能從容應對接洽談判;
3.注重效率，能適應高強度、快節(jié)奏的.工作環(huán)境，有激情，有強烈的團隊協作意識;
4.具備較強的市場開拓、客戶溝通能力，較強的溝通技巧
5.想從事金融行業(yè)(有基金從資格優(yōu)先)。
健身房運營專員工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的健身房工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
健身房運營專員工作總結 篇1
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品
察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的`物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件，要注意對方傳給誰
以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作
最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、轉接電話，要注意禮貌用語
使用公司的標準用語：您好！健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕?？吹筋I導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較?。还ぷ鲀热菀脖容^少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
健身房運營專員工作總結 篇2
為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》，積極開展全民健身活動，20xx年南都社區(qū)體育健身工作不斷完善全民健身服務體系，努力做好全民健身工作，發(fā)揮社區(qū)體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質，推動我社區(qū)群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：
一、全民體育健身工作
20xx年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續(xù)開展好我社區(qū)全民健身活動，根據我社區(qū)的實際情況，抓好社區(qū)群眾性體育健身工作：
(一)、俱樂部的體育工作
1、加強社區(qū)體育健身組織管理，完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組，推動體育活動開展。
2、加強俱樂部體育指導員的管理，組織培訓上崗，在社區(qū)的體育健身活動中發(fā)揮應有的作用。
3、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區(qū)籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。
二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作
做好俱樂部體育指導員培訓工作，建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班，并重點培訓體育骨干，做到理論與實際相結合，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質，從而帶動群眾體育健身工作的開展。
三、日常具體工作
1、俱樂部體育指導員培訓班
2、社區(qū)羽毛球比賽
3、社區(qū)乒乓球比賽
4、社區(qū)拔河比賽
5、社區(qū)少兒溜冰比賽
6、舉辦籃球比賽
7、舉辦圍棋比賽
8、在下半年配合鎮(zhèn)完成體質測定任務。
新的一年,南都社區(qū)將緊緊圍繞中心工作積極開展創(chuàng)建“精品社區(qū)、星級社區(qū)、綠色社區(qū)”活動，堅持把工作重心面向社區(qū)居民，為居民辦實事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區(qū)的幸福感和榮譽感。
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1、加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務的同時，強化業(yè)務的效率性和安全性。
2、倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3、加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發(fā)現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4、為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5、針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當地資源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
健身房運營專員工作總結 篇3
一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。
20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：
1.不斷地學習想成為一個優(yōu)秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。
2.多接觸好的環(huán)境保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產物，努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境
3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業(yè)時間長，跳的時間長了有經驗而已。
4.關鍵靠自己任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。
5.成功秘訣練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。
6.虛心教練不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。
20xx即將到來，我會根據xx年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!
健身房運營專員工作總結 篇4
盛年不再來，一日難再晨。及時當勉勵，歲月不待人。不知不覺日歷已經快翻到了20xx年。驀然回首，酸甜苦辣應有盡有。“新生”時期，工作的千絲萬縷，學生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得王亞龍教練以及幾個助教的親臨指導啊！
在他們那我取得了不少經驗，使我的業(yè)務水平能在短時間內飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體，途中有兩名同學輟學了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧？吾以真心誠意對學生負責的態(tài)度，較圓滿地完成了本學期的武訓教育工作以及學生們的思想工作。一下是我本學期的工作總結報告。不才之處，還請海涵。
一、思想工作
思想有多遠，人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以，我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學生健康成長的保健品?，F在部份的學生性格上出現了點小叛逆。他們現正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定，思想就容易出現問題。如今，班里出現的'“小問題”也少了。因為本學期我所帶的學生從對散打一竅不懂的學生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了，所以整天就想著“干大事”慢慢地現實版的《宮心計》就開始獨家上映了，同學之間的勾心斗角也隨之激發(fā)。
這令我倍感壓力大增，時而心浮氣躁。我只能及時跟進，了解情況，而后上報，找出問題的導火線，爭取解決問題避免出現萌芽狀態(tài)。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功，只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此，我也進行了有針對性的管理，更深入學生的學習與生活中，做到了解、關心、教育并且督促其養(yǎng)成良好的習慣。
發(fā)揮教練言傳身教的示范效果，發(fā)揚武術健身協會樹立一幟的優(yōu)良傳統。秉承“以武健身，以武養(yǎng)性”的辦學宗旨；灌輸“團結、奮進、求實、創(chuàng)新，弘揚中華武術”的辦學理念。全面貫徹落實協會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從，部署到位，落實有策。著力抓好本班的各項工作，加強日常生活管理。
二、武術訓練的教學
由于本學期我?guī)У奈湫g隊相對來說學員比較雜。學生們對武術的認識較淺，興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學癥的學生，一方面我從學生那邊著力了解，另一方面我也自身投入到訓練中。從而激發(fā)學生們的興趣與熱情。這樣的相互促進，不僅提高了武訓的氣氛與訓練效果，也成為了我的教學動力。
三、努力創(chuàng)新、不斷改進
在以后的工作中，我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓練技能與各項理論。關注學生們的思想動態(tài)，讓學生們對自己的要求更加嚴格。同時，我也不斷學習創(chuàng)新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓，使武術健身協會散打班的學子們一飛沖天，一鳴驚人！
健身房運營專員工作總結 篇5
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的.崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示形象的第一人。在工作中，嚴格按照的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
健身房運營專員工作總結 篇6
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的'對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
拓展閱讀：健身會所前臺接待崗位職責
一、接待賓客時要禮貌、主動、熱情、快捷，做到微笑服務，使客人滿意;;
二、具有謙虛、上進、認真、有責任心的工作態(tài)度，有靈活機敏的頭腦;
三、熟悉前臺接待、預訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續(xù)，處理賓客住期延長，為客人預訂房間及具體服務工作;
四、熟練地操作電腦，并有較扎實的外語聽、說、寫能力;
五、負責有關住房、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作;
六、接受訂房，要服從客人的要求，并準確填寫訂房單，做到無錯、無誤、無漏;
七、與客房部溝通，做到團結、合作，保持最正確的房態(tài)，做好鑰匙管理工作;
八、制作前臺有關統計表，及時傳遞信息各資料，并保存好各類資料;
九、認真做好上、下班交接工作，仔細記錄工作情況，填寫交班本;
十、遇事沉著、冷靜，有緊急情況時應及時向上級報告，同時采取相對措施;
十一、與同事關系良好，尊敬上級領導，可隨時向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。
健身房運營專員工作總結 篇7
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、轉接電話
要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xx健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕?？吹筋I導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年，在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當中發(fā)現的問題。
1、私人教練的服務意識沒有改變和提高，經常會發(fā)現會員在健身區(qū)域內穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情，但很少或者說基本沒有發(fā)現當值教練勸阻和引導。
2、基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現在工作流程執(zhí)行不到位，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導和服務沒有責任感。
3、各家俱樂部的教練素質和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，這表現在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認識，新的教練加入到團隊，也被老的形式迅速的同化了，從而導致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定，影響俱樂部的品質。
4、教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據個人喜好的原因。
5、有的店健身部門有銷售無管理，這表現在工作重心只停留在督促教練課時銷售，但很少檢查教練的基礎工作落實情況，對工作流程不做指導檢查，工作表格填寫不詳細和不連續(xù)，對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行，對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督，對銷售分析沒有細致的分析和指導。
6、教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進，銷售沒有針對性，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教銷售存在誤區(qū)，大多數的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務，從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8、銷售大多依賴政策，根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生，贈卡從季卡到兩年卡不等，這間接的.造成了一線銷售部門障礙，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9、教練課時記錄管理混亂，教練在預約和上課記錄與課時卡不相符，課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時，教練部經理不認真審核，現有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10、部門為了追求個人利益，在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定，擅自修改銷售政策，導致會員對銷售不統一結果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感。
11、與其他部門銜接與合作不到位，部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態(tài)勢。
12、教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會會員預約體測時，沒有準確的資料，或者沒有新入會會員的名單，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位，信息交流不到位造成會員的流失。
13、教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力，不思進取，與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
對即將到來的20xx年私人教練團隊的工作計劃安排如下：
一月份對20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經理對評估教練的集中培訓。并把人和體適能學院建立起來，考核通過可以繼續(xù)留任，考核沒有通過的予以勸退。對現有教練團隊的級別重新調整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作，發(fā)現有問題的教練按當時發(fā)放提成的課時費退回俱樂部并對相應的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行，對落實不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現有的課時提成進行統一調整，取消課時清課獎，從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生。
三月針對目前的狀況，調整教練團隊的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流，聽取意見，改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經理研究和設計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統一銷售模式，針對春天的季節(jié)特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優(yōu)秀的教練學習當下健身市場中新的私教培訓課程，扭轉目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現狀。有組織有步驟的.對現有教練進行新課程的培訓和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動，促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的`傳統健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點，開設形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估，實行教練的升降級措施。在學生假期開辦暑期減肥訓練營，督促和檢查各家店經理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯合銷售，促進各部門的私教銷售，相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少，強化對以前體測會員的跟進工作的檢查，盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質量的檢查，對發(fā)現的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假，也是健身市場的淡季，為了提高會員的來場率，重點檢查教練對會員的授課預約情況，對以往有課但不愿意來場訓練的會員敦促各家店經理做回訪和調查工作，真實的了解當下私教所面臨的問題，做好內功尋求解決方案。
十一月準備年度銷售的鋪墊策略，對各家店的銷售做部署，集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌，為迎接新的銷售任務做基礎準備。對泰山店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發(fā)現的問題，逐一找各店的經理和教練談話，幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
常態(tài)工作方面：
1、每日對所屬各店健身部的健身教練的日?；A工作和行為規(guī)范進行檢查和督促。
2、對俱樂部所屬各店健身經理及管理人員的日常工作進行監(jiān)管。
3、針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發(fā)生的問題及時與該店總經理進行溝通。
4、每月不少于兩次對各家店健身主管經理主持健身經理會議，研究并檢查各店實際工作情況。
5、每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查，及時解決并督促落實工作當中發(fā)現的所有問題。
6、每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業(yè)培訓和職能考核。
7、對規(guī)定的被評估的健身教練進行定期的談話，了解并改進該教練需要幫助解決的問題。
8、對各家店健身部門的崗位需要，進行人員調整，并與該店經理和相關的教練進行協調和溝通。
9、按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實際銷售情況，對違規(guī)銷售操作的情況及時上報。
10、導入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發(fā)展的健身體系，并進行與之相關的培訓。
11、對現有的體系和工作流程進行完善，并對各家的落實情況進行抽查，發(fā)現問題及時與該店人力經理溝通進行處罰。
12、對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解，及時與該店的相關負責人進行溝通，對修復的問題和情況及時掌握。
13、掌握并了解會員對教練實際需求，對需求的情況與各教練進行分析與解決，以提高教練團隊整體的專業(yè)技能和服務品質。
14、對私人教練會員的投訴情況和發(fā)現的問題及時與該店的負責人溝通和解決，并上報俱樂部。
15、對新興的健身課程及時組織教練進行學習和培訓。
16、對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業(yè)技能培訓，并按照實際情況調整教練的工作狀態(tài)。
17、對工作態(tài)度不端正，沒有責任心，損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。
18、對各店的其他部門定期進行溝通，對反應的情況和問題與健身教練經理進行解決，使之協調好各部門的銜接與合作，促進各部門對健身部門的了解和溝通。
19、發(fā)現并鼓勵有潛質的的人成為本俱樂部的健身教練，引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員，并對新教練試崗情況進行了解。
20、協調好各店之間的健身部門工作，減少并解決問題和矛盾的產生。
健身房運營專員工作總結 篇8
自參加公司做前臺以來已經差不多快xx年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的協助下，我較好的完成了本人的本職工作。特別感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升本身的素養(yǎng)。
現將我這快一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節(jié)化、條理化、標準化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接，收發(fā)、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，內心也是特別的焦急、煩躁，曾經一度我對本人的才能產生了疑心，感受本人根本就不能把本人的工作做好。有的時候盡管完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。通過不斷的探究和總結，我認識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只有永不懈怠的提高本人，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在，我已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和效勞。同時，標準化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水預備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質量。在工作過程中，我要求本人防止消極情緒，謹記工作職責，時刻把本人的位置放到一個適宜的高度，端正本人的對工作的態(tài)度。
3、學會溝通和團隊協作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種才能。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上特別多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少征詢題。當一件事情發(fā)生時，特別多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去處理征詢題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使本人養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責到底的質量。在今后的工作中，我會以這種標準去要求本人，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。不管我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，不斷都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的.根底上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求本人，把各項工作都做好。
二、加強本身技能和素養(yǎng)方面
走出學校，初入職場，在才能和閱歷方面都特別缺乏。通過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運轉，但是還欠缺特別多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學習，培養(yǎng)本人的各項才能。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，因此當接到外籍客人打來的或者是外籍客人來訪時就會顯的本人手忙腳亂，因此在今后的工作過中我的加強本人的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感遭到四周的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地點。工作技能有時候也不光光是本人從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要汲取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的征詢題
1、現在關于前臺的各項工作我已經能有條理的、平復的去處理。特別是通過CEO峰會的鍛煉，關于會場的接待、安排等方面也學到了特別多。
2、存在的征詢題。
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有特別多地點我還沒有做到這一點。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟本人對任務和指示的認識、和本身對征詢題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于本身知識構造和工作技能的緣故，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不可以保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的征詢題我必會在今后的工作中加以處理。
在這將近一年的工作中，我學到了特別多，成長了特別多。確實特別感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有如此的時機工作學習，不斷成長。感謝同事關于我工作的協助與支持，讓我的進步了這么多。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。
2024健身房前臺經理工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的健身房前臺工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
健身房前臺經理工作總結 篇1
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：
一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的`資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
四、轉接電話
要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xx健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕?？吹筋I導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
健身房前臺經理工作總結 篇2
時間過的真快，轉眼間我已在公司工作了一年了。在這段時間里，我收獲和感觸頗多。任職以來，我積極適應公司這個新的工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行自己崗位職責的同時，并經過上級領導和各位同事的幫助，能按時、較好的完成上司領導所下達的各項工作任務。在這個新舊交替的時間，現將我在這年的工作總結如下：
一、認識前臺文員這個崗位的重要性
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！
二、不斷地學習，擴大自己的知識面，提高自己應對的能力
工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤。
三、對自己提出的要求
1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
在20XX年我將不斷的學習，完善自我，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發(fā)展獻出微薄的一份力。
健身房前臺經理工作總結 篇3
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關心幫忙下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，進取協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生堅持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情景出現;在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并進取參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在進取籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排行。
七、XX年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、進取學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
XX年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的XX年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自我的綿薄之力。
健身房前臺經理工作總結 篇4
一、自我評價
很快，20xx年又過去了，不知不覺，我已經到健身房做前臺近xx年了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過幾年的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去 給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。
二、客戶的需求
隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的 健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要把他們吸引過來。
三、方案的制定
其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成 的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服 務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的 朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著假期的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以推出學生活動卡， 或者針對學生的假日套餐卡，也可以給學生發(fā)部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。
健身房前臺經理工作總結 篇5
一年過去了，回顧自我的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自我的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將一年多來的學習、工作情景總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入培訓學校之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入時，我對學校的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏教師和蒲教師耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有職責所在。也讓我很快完成了從學生到培訓學校前臺的轉變。(都說前臺是學校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中提高，受益匪淺。)
二、學習學校文化，提升自我。才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自我，以進取樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地與教師進行交流，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。這一年來也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我此刻掌握的知識和對學校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓學校前臺工作，難免出現一些小差小錯，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領導多多指教！
健身房前臺經理工作總結 篇6
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20XX年里，我在領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年XX月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示形象的第一人。在工作中，嚴格按照的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的.作出相應的解答。
二、前臺工作的經驗和教訓。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
健身房前臺經理工作總結 篇7
作為一名健身專業(yè)的大學生，我們不僅僅要把專業(yè)知識學好，還要在實踐 中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在前段時間，我們班的人輪流進行 了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。說實話，在做這件工作之前 我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事， 這次鍛煉是讓自己系統的學習 了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。
所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧 客就是我們的上帝， 一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他 們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤， 每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候， 自己心里也感到了前所未有的滿足 和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即
“聆聽、建議、指導、幫助、服務” 。
客戶來到健身俱樂部， 就一定有自己的想法和目的， 為此， 每次客戶到來的時候， 聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他 們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情 況，做到有所放矢，并提供長久優(yōu)質的服務。
同時，我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點
一、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作， 起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環(huán)境、 服務等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回 答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去 找一個更專業(yè)的呢，因為你連解答問題的勞務費都不值得給。
二、無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最 不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業(yè)務影響點，另外，做事 就是做人，就算買賣不成，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不 要那么單一。
三、記得售后，很多前期做的不錯的業(yè)務員，售后相當差勁，收完錢之后什 么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經濟寬裕的休閑人士，你不 要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責，這個完全在個人，拋去人脈不 談，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經常和老總及店長交流的，會員對你的 喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。
四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學知識，銷售意 圖不要太濃。
經過這次的實訓，我的確學到了很多課堂上學不到的東西，讓我對這個健 康、朝氣蓬勃的行業(yè)更加充滿了信心。
健身房前臺經理工作總結 篇8
很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。
隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節(jié)省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。
