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基本禮儀的常識(shí)

發(fā)布時(shí)間:2023-09-27 基本禮儀常識(shí)

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基本禮儀的常識(shí) 篇1

小學(xué)基本禮儀常識(shí)

作為一個(gè)小學(xué)生,除了學(xué)習(xí)知識(shí)外,一個(gè)重要的方面就是需要懂得基本禮儀,這不僅是一種美德,更是一個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn),如何做到得體、禮貌、尊重等,讓我們一起來(lái)看看小學(xué)基本禮儀的常識(shí)吧。

一、尊敬對(duì)待師長(zhǎng)

小學(xué)生階段是我們成長(zhǎng)最快、最重要的階段,老師是我們成長(zhǎng)路上的指導(dǎo)者、引路人,我們應(yīng)該要尊敬師長(zhǎng),遵守課堂紀(jì)律,聽從老師的教導(dǎo)。不要無(wú)故遲到早退,也要遵守校規(guī)校紀(jì),不做違規(guī)事情。同時(shí),在與老師聊天時(shí),要保持禮貌,語(yǔ)言文明,不要說(shuō)一些冒犯他人的話。

二、禮貌對(duì)待同學(xué)

在學(xué)校中,我們不僅要尊重老師,也要禮貌對(duì)待同學(xué)。不要欺負(fù)別人,也不要隨便打鬧、捉弄?jiǎng)e人。與人交流時(shí),要注重禮儀,遵守社交規(guī)范,如只適當(dāng)握手、問(wèn)候、道別等,善待同學(xué),也就是善待自己。

三、文明穿著

小學(xué)生的衣著應(yīng)該注重清潔、整潔、美觀。根據(jù)氣溫和季節(jié),穿著衣服要恰到好處,選擇符合自己年齡和身份的服裝,穿著文明規(guī)范。班級(jí)和校園是公共場(chǎng)合,有一定的規(guī)范,不能穿著過(guò)于暴露、不整潔或者過(guò)于花哨的衣服,尤其是校服的著裝更應(yīng)嚴(yán)格遵照學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。

四、講衛(wèi)生注意衛(wèi)生

健康是幸福的基石,衛(wèi)生安全更是生命的基本要求。在學(xué)校里,我們要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,如勤洗手、勤洗頭發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服等,同時(shí),在學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境中,我們也要盡自己的努力,保持衛(wèi)生,不亂扔垃圾,不亂涂畫,經(jīng)常把自己的物品進(jìn)行整理整齊放置。

五、文明語(yǔ)言,說(shuō)話文明

小學(xué)生應(yīng)該注意語(yǔ)言的文明,不說(shuō)臟話、粗話或者不恰當(dāng)?shù)脑?。在同學(xué)或者老師面前要注意措辭,文明的語(yǔ)言不僅可以減少不必要的矛盾,也有助于提高自己的文化素養(yǎng)。

六、有禮貌說(shuō)謝謝、對(duì)不起

當(dāng)我們獲得幫助或者做錯(cuò)了事情時(shí),我們應(yīng)該要說(shuō)一聲“謝謝”或者“對(duì)不起”,你將感到,這真的是一個(gè)小小的舉動(dòng),卻能讓別人感到溫暖。說(shuō)這些話不僅是禮貌,還可以表達(dá)我們對(duì)別人的尊重。

七、禮儀狀況井然有序

學(xué)習(xí)禮儀的重要性不僅在于它是一種美德,更在于它對(duì)一個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。而達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵在于自身的發(fā)揚(yáng),也就是說(shuō),在日常生活中,一個(gè)人必須時(shí)刻保持良好的禮儀狀況,這樣,才能建立良好的人際關(guān)系,也才能更好的鍛煉自己的自控能力。

總之,學(xué)會(huì)基本禮儀不僅可以讓你適應(yīng)社交環(huán)境,也是培養(yǎng)個(gè)人綜合素質(zhì)的關(guān)鍵之一。不管在什么環(huán)境下,無(wú)論和誰(shuí)交流,一定要遵守基本禮儀規(guī)范,做到守正如一、尊重別人、文明自身,成為一名有朝氣、有文化、有素養(yǎng)的學(xué)生。

基本禮儀的常識(shí) 篇2

守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間 觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會(huì)影響自身的形象,這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,因?yàn)檫@是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會(huì)因狀不佳而搞砸。

基本禮儀的常識(shí) 篇3

酒會(huì)禮儀基本常識(shí)

隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)交往日趨頻繁,酒會(huì)禮儀作為商務(wù)交往中必不可少的一環(huán),顯得尤為重要。不正確的酒會(huì)禮儀不僅會(huì)讓你失去商業(yè)機(jī)會(huì),也會(huì)讓你失去重要的商業(yè)聯(lián)系人和伙伴。因此,學(xué)會(huì)酒會(huì)禮儀,顯得尤為必要。下文將詳細(xì)地介紹酒會(huì)禮儀的基本常識(shí),幫助你成為一個(gè)成功的商務(wù)人士。

1. 準(zhǔn)備工作

在參加酒會(huì)之前,要提前了解酒會(huì)的主人和來(lái)賓的身份、職業(yè)、文化等信息,以了解每位來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣和社交特點(diǎn),避免因語(yǔ)言、習(xí)慣等因素造成的不必要的誤會(huì)和矛盾。

同時(shí),注意著裝。在酒會(huì)中,穿著干凈、得體、正式的衣服是尊重他人、提高自己形象的必備條件。在選擇著裝時(shí),應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單,避免太花哨,而且要保持整潔,不得有瑕疵。

2. 禮貌待人

在參加酒會(huì)時(shí),一定要有禮貌。首先,要對(duì)主人表示謝意,并向其致意。然后,應(yīng)主動(dòng)向所有來(lái)賓打招呼,表明自己的身份、目的等信息,并注意禮貌用語(yǔ),如“您好”、“見到您很高興”等。

同時(shí),在酒會(huì)中,應(yīng)注意身體語(yǔ)言,不得任意擺手、擺腳、打哈欠、打瞌睡等,以免給他人留下不好的印象。談話的內(nèi)容也應(yīng)有分寸,避免揭開他人的傷疤或批評(píng)、詆毀別人。要注意表現(xiàn)自己的聰明才智,也要注意尊重別人的意見和想法,注意自己的語(yǔ)言和行為,在合適的時(shí)候提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?/p>

3. 品嘗酒類

在品嘗酒類時(shí),要格外注意。首先,一定要端莊,不可以喝酒之后大聲喧嘩、口出惡言等,以免誤人子弟。其次,要知道酒量,不可貪杯,避免醉酒造成的不良后果。對(duì)于酒沒有太多的認(rèn)識(shí),最好選擇適量的飲用白酒,不要嘗試大量和高度度數(shù)的酒類。在飲用酒類時(shí),應(yīng)注意不和其他人搭檔喝酒,在必要的時(shí)候可以要求服務(wù)員拿出無(wú)酒精飲品。

4. 尊重禮儀

在酒會(huì)的過(guò)程中,每個(gè)酒會(huì)都有自己的禮儀和規(guī)則,參加者需要遵守這些規(guī)則。例如,在涉及到干杯、敬酒等環(huán)節(jié)時(shí),一定要知道酒水的起點(diǎn)和終點(diǎn),不要出現(xiàn)重疊,避免尷尬的局面。在諸如敬酒、干杯等社交習(xí)俗中,個(gè)人能力不足,可以直接道歉,不必勉強(qiáng)自己。尊重禮儀,不僅是一種社交行為,也是對(duì)他人和自己的尊重。

5. 活躍氣氛

在酒會(huì)中,活躍氣氛是十分重要的。所以,可以通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)侃、幽默的開場(chǎng)白、聊天笑話、良好的笑容等,來(lái)為酒會(huì)增添一些氣氛。此外,也可以適當(dāng)?shù)亟榻B自己的工作、家庭和興趣愛好等,以便與其他來(lái)賓建立起更好的聯(lián)系。

6. 離場(chǎng)禮儀

在結(jié)束酒會(huì)時(shí),一定要遵守離場(chǎng)禮儀。首先,要向主人道謝,表達(dá)感激之情。其次,要主動(dòng)告別來(lái)賓,并交換聯(lián)系方式,以便在日后建立聯(lián)系。如果您喝了酒,不要駕駛車輛,可以選擇坐飛機(jī)或長(zhǎng)途汽車。另外,也可以選擇租或叫一輛出租車作為交通工具,以確保自己的安全和健康。

總結(jié): 上述的酒會(huì)禮儀基本常識(shí),對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō),非常必要。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以更好地理解和掌握這些禮儀,為自己的商業(yè)未來(lái)打好基礎(chǔ)。最后,要注意修養(yǎng)和素質(zhì)的提高,學(xué)會(huì)尊重他人、尊重禮儀,并在日常生活中不斷完善自己的個(gè)人形象和素質(zhì),才能夠成為一個(gè)成功的商業(yè)人士。

基本禮儀的常識(shí) 篇4

基本商務(wù)餐桌禮儀常識(shí)

在商務(wù)場(chǎng)合,餐桌上的禮儀顯得尤為重要。恰當(dāng)?shù)牟妥蓝Y儀不僅能夠展示一個(gè)人的修養(yǎng)和品位,也能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng),特別是對(duì)于與客戶、上司或同事之間的商務(wù)餐桌交際,一些基本的餐桌禮儀比如坐姿、餐具使用及禮儀用語(yǔ)等都要能夠得到恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\(yùn)用。

一、坐姿

在商務(wù)餐桌中,首先要考慮坐姿的問(wèn)題,坐姿要顯得端莊大方,面帶微笑,身體直立但不僵硬,手臂自然放在桌子上,不要交叉著放或擺動(dòng),這樣會(huì)使人感覺不安甚至有些缺乏自信。同時(shí),應(yīng)該看到坐姿不僅僅是局促的坐在椅子上,有時(shí)也包括站著用餐。

二、餐具使用

在用餐中,餐具的使用也是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要注意用餐時(shí)要使用正確的餐具,如鋼刀、三叉餐叉、餐刀等。拿的時(shí)候要輕盈有力,不要發(fā)出噪音或者花言巧語(yǔ);口紅、口水等污染餐具是禁忌,如果出現(xiàn)這樣的情況,需要用餐巾輕輕的擦拭或者請(qǐng)求服侍人員更換。另外,在進(jìn)餐時(shí)要按照一定的順序進(jìn)行用餐,先吃湯、后吃主菜、然后尾菜,這樣既符合禮儀,又體現(xiàn)了個(gè)人素養(yǎng)。

三、禮儀用語(yǔ)

在商務(wù)場(chǎng)合用餐時(shí),言談舉止的規(guī)范也是很重要的。在交談時(shí),需要保持話語(yǔ)干凈,不要說(shuō)一些不合適或不雅的話,同時(shí)還要用一些禮貌用語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的意思。當(dāng)問(wèn)及要求的時(shí)候,一般回答”請(qǐng)”或“謝謝”等禮儀用語(yǔ)。另外不要用手機(jī)打電話或文書打字,除非遇到緊急情況。

四、餐桌舉止

用餐的時(shí)候,不僅需要關(guān)注坐姿、餐具使用和禮儀用語(yǔ),同時(shí)也需要關(guān)注人際交往,尤其是舉止。在餐桌上,要注意不要過(guò)于貪吃,不吃喝過(guò)多,不要將飲食殘?jiān)釉谧郎?,也不要將聲音放得太大,并且要盡量避免過(guò)于親密的肢體接觸或者私密的談話。

五、送客禮儀

當(dāng)迎賓用餐結(jié)束后,恰當(dāng)?shù)乃涂投Y儀也是必不可少的。首先,應(yīng)該起立,送別來(lái)賓,感謝對(duì)方的光顧,并表達(dá)希望下次繼續(xù)合作的意愿。如果是主人,應(yīng)該親自送別,并送上一份饋贈(zèng),表現(xiàn)出真誠(chéng)和和善。

綜上所述,商務(wù)餐桌禮儀是一個(gè)人在社會(huì)中表現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)及成熟度的重要標(biāo)志之一。坐姿、餐具的使用、禮儀用語(yǔ)、餐桌舉止和送客禮儀等多方面的因素都需要高度重視和掌握。然而,禮儀只是表面的規(guī)矩,它需要結(jié)合著個(gè)性、身份、文化等多個(gè)因素實(shí)際運(yùn)用,才能體現(xiàn)出一個(gè)人真正的優(yōu)秀素質(zhì)。

基本禮儀的常識(shí) 篇5

員工談話禮儀規(guī)范

談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段。在人際交往中,一般人都講究“聽其言,觀其行”,把談話作為考察人品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此在社交活動(dòng)中,談話中說(shuō)的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

一、尊重他人

談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

二、談吐文明

談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底,沒有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

四、話題適宜

談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專,或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí),則可對(duì)之不予理睬。

基本禮儀的常識(shí) 篇6

日?;径Y儀常識(shí)

在我們的日常生活中,禮儀是一種重要的社交技巧和表現(xiàn)方式,它不僅可以體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和教養(yǎng),還可以使人與人之間的交往更加愉快順暢。那么,日常生活中的基本禮儀常識(shí)有哪些呢?以下就為大家詳細(xì)介紹。

1.打招呼

在與人交往時(shí),擺脫陌生感非常重要,因此,在遇見別人時(shí),及時(shí)打招呼顯得格外重要。對(duì)于親近的朋友,我們可以使用親切的問(wèn)候語(yǔ),例如:“你好?。 ?、“有沒有什么新鮮事?”等等。而對(duì)于陌生人,則可以使用禮貌的問(wèn)候語(yǔ),例如:“您好!請(qǐng)問(wèn)您需要幫忙嗎?”等等。

2.注意言辭和動(dòng)作

在與人交往時(shí),我們應(yīng)該特別注意言辭和動(dòng)作,盡量避免使用過(guò)激或者冷漠的言辭,也要避免使用不禮貌的動(dòng)作或姿態(tài)。例如,面對(duì)別人的時(shí)候,要放松肩膀、保持微笑、目視對(duì)方、踩實(shí)腳步等,這些動(dòng)作都能讓人感受到你的親切和友好。

3.吃飯時(shí)的禮儀

在吃飯時(shí),我們應(yīng)該盡量做到文雅得體,避免出現(xiàn)吞咽聲、嚼口香糖、大聲喝湯、吃得太快等不雅的行為。同時(shí),我們還應(yīng)該注意餐桌禮儀,例如要先等大家都坐好、等菜上齊才開始吃,吃東西要小口慢咽,不要過(guò)于貪吃等等。如果是在外面用餐,還應(yīng)該特別注意避免占用別人的空間、不要將餐具亂放等行為。

4.穿著禮儀

在日常生活中,我們要始終保持得體的穿著,避免穿著過(guò)于暴露、花哨或者不搭調(diào)的衣服。同時(shí),我們應(yīng)該盡量做到整潔干凈、注意衛(wèi)生,避免出現(xiàn)臟衣服、不洗臉等情況。在場(chǎng)合特殊的時(shí)候,我們還應(yīng)該遵循相應(yīng)的禮儀,例如出席婚禮、葬禮等情況時(shí),需要穿著得體、體現(xiàn)敬意。

5.言行一致

我們的言行一致,也是禮儀的重要一環(huán)。無(wú)論是日常生活中還是工作中,我們都要時(shí)刻注意自己的行為和言語(yǔ)是否一致。我們應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待自己的承諾、遵守諾言,同時(shí)盡量避免說(shuō)謊、背叛等嚴(yán)重的行為,這些都會(huì)影響到我們的信譽(yù)和形象。

以上便是日常生活中的基本禮儀常識(shí),希望大家能夠內(nèi)化于心、外化于行,讓我們的生活更加文明、美好!

基本禮儀的常識(shí) 篇7

系安全帶,是開車前的準(zhǔn)備工作。

開車之前,應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí),應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時(shí)候,如果可能的話,應(yīng)該主動(dòng)攙扶一下。如果需要接打手機(jī),必須先停車,以保證自己和其他乘客的安全。不要總通過(guò)后視鏡“窺”后座的`乘客,除非是你親密得不能再親密的人。否則,總會(huì)讓人感到不自然。為保持車?yán)镄迈r的空氣,司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時(shí)候,要提醒他們拿好自己的東西。和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。

就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說(shuō)。而像婚嫁、年齡(特別針對(duì)女性的時(shí)候)、工資,甚至還包括來(lái)這兒干什么等等話題,涉及到個(gè)人隱私的'內(nèi)容,都不應(yīng)該問(wèn)起。還有像小道消息、八卦新聞,談?wù)撈饋?lái)也顯得很粗俗。當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候,要把車停得遠(yuǎn)離人行道,以免給行人帶來(lái)不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,也不要和行人搶路,以免出現(xiàn)意外。在車經(jīng)過(guò)水坑的時(shí)候,一定要注意減速、避讓,不要因快速行使而使水濺到行人的身上。

現(xiàn)在新手司機(jī)的車,車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對(duì)新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭,或者跟得太緊,造成新手緊張而出現(xiàn)意外。短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)?,就像一個(gè)人大喊大叫一樣,都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無(wú)濟(jì)于事,還會(huì)讓人煩躁。往車外扔?xùn)|西和吐痰,同樣也是不文明的行為。司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝,不要以為車內(nèi)是私人空間,而忘乎所以,甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開車。如果是專車司機(jī)的話,還要注意:接到出車任務(wù)后,要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。

在等車的時(shí)候,絕對(duì)不可以催叫或按喇叭??腿松宪嚽耙谲囃獾群虿榭腿碎_門。一只手開門,另一只手墊在車門頂上,萬(wàn)一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候,撞到的是你手而不是金屬門。鑒于司機(jī)工作的特殊性,要嚴(yán)格遵守保密制度:不該說(shuō)的話不說(shuō)、不該問(wèn)的事不問(wèn)、不該聽的話不聽。否則,不論是從職業(yè)道德,還是從制度、法律層次來(lái)說(shuō),都是不允許的。

基本禮儀的常識(shí) 篇8

新加坡是一個(gè)禮儀之邦,注重禮儀的重要性已經(jīng)深深扎根于人們的心中。在新加坡,來(lái)自不同文化背景的人們可以和諧地生活在這個(gè)小島上。其基本禮儀制度充滿文化特色,今天我們就來(lái)探究一下新加坡的基本禮儀常識(shí)。

新加坡屬于多元文化的國(guó)家,因此在不同文化下的禮儀離不開相互尊重和包容。相較其它國(guó)家,新加坡的老百姓對(duì)于禮儀的尊重程度顯得特別的高。因此在新加坡,遇事都會(huì)熱情好客地迎接每一位到訪者。這個(gè)國(guó)家有著長(zhǎng)久的傳統(tǒng),不僅納入了馬來(lái)人文化,還有印度人、華人以及英國(guó)的文化細(xì)節(jié)。這種混合文化理念在新加坡根深蒂固,成為新加坡人自豢的重要標(biāo)志。

身為土著新加坡人,他們對(duì)于禮儀的嚴(yán)格執(zhí)行也是令來(lái)自其他文化的人大呼吃驚。他們的禮儀踐行不僅僅是表現(xiàn)在言行上,更人貴在潔身自好,堅(jiān)持愛護(hù)環(huán)境。這樣的習(xí)慣讓新加坡成為一個(gè)極具城市特性的亮點(diǎn),這種完美的方式讓曾經(jīng)擁擠不堪的公共場(chǎng)所變得干凈、有序。新加坡人的文化特點(diǎn)是要先自己做到,從自我做起,把這種良好的習(xí)慣和行為改變成文化意識(shí),進(jìn)而影響和引領(lǐng)大家都能做到的一種人類途徑。

在新加坡,每個(gè)人都會(huì)對(duì)未來(lái)的事情保持密切關(guān)注,并且時(shí)刻備好去準(zhǔn)備它們,無(wú)論是在家中、學(xué)校、社交場(chǎng)所、辦公用品或者是大街小巷,他們都能清晰明了地看到自己的身影和所處的環(huán)境,并且心中隨著環(huán)境的不同而作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

在新加坡,公共場(chǎng)所對(duì)于衛(wèi)生、安全的質(zhì)量要求極高,這需要大家共同努力,不僅要尊重環(huán)境,還要尊重其他人所需要的舒適和安全感,不妨想一想,大巴上有個(gè)高腳杯被傾倒在地上,沾了飲料,你是不是無(wú)法保持腳下干凈,爬上自己的座位?因此我們常會(huì)看到新加坡人隨身攜帶回收包來(lái)存放有垃圾的物品或者罐子等小東西,以便在離開場(chǎng)所時(shí)正確丟棄,不給他人留下困擾。

旅游是新加坡的特產(chǎn)之一,每年都有大量的游客前往新加坡旅游。在新加坡,傳統(tǒng)和現(xiàn)代化都完美混合,旅游景點(diǎn)包括了歷史悠久的名勝古跡,也有大型主題公園和美食勝地。值得一提的是,進(jìn)入一些寺廟,要脫掉鞋子,并且不能用腳指著祭祀物,這些都是在新加坡旅游時(shí)需注意的禮儀。

在新加坡,當(dāng)你與人交往時(shí),不要忘了關(guān)注他們的面部表情和身體語(yǔ)言。為了避免任何誤解,還應(yīng)該盡量使用確切的措辭。如果你需要詢問(wèn)對(duì)方什么事情,使用"請(qǐng)問(wèn)"或“對(duì)不起"這些禮貌語(yǔ)言也是非常必要的。另外,人們?cè)诨?dòng)中往往會(huì)注意到對(duì)方的姿勢(shì)、抽煙等不雅行為,禮儀也需要起到克制這些行為的作用。

在公共場(chǎng)合的禮儀,新加坡人有不可逾越的界限,如應(yīng)該盡量避免喧嘩、大聲說(shuō)話,或是在建筑物、車站等地標(biāo)明的禁止吸煙區(qū)域中吸煙、怠工等行為。這都是能體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)的重要細(xì)節(jié)之一,它不僅彰顯了對(duì)他人的尊重、文化的積淀,還體現(xiàn)了自我管理、自我控制和命令執(zhí)行能力的沉淀。

總體而言,新加坡是極為重視禮儀素養(yǎng)的國(guó)家。他們的旅游、公共場(chǎng)所的行為、對(duì)待親友、虛擬空間中的文字表達(dá)、電子郵件的寫法、網(wǎng)站的布局等方方面面,都使新加坡在許多方面成為一個(gè)獨(dú)特而美麗的國(guó)家。新加坡的基本禮儀常識(shí)是需要我們進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)的,同時(shí)也是吸取經(jīng)驗(yàn),提升素質(zhì)的過(guò)程。我們可以在自己的日常生活中多加注意,從而提高自身素質(zhì)和教養(yǎng)水平。

基本禮儀的常識(shí) 篇9

入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。

聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。

談話時(shí),要面對(duì)對(duì)方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過(guò)大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣,增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中,它是一個(gè)引人注目的“角色”。

靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動(dòng)作,但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí),一般要求用右手遞接物品。

總結(jié):許多職場(chǎng)新人可能會(huì)苦于無(wú)法快速的融入職場(chǎng)生活,但是只要掌握好以上相關(guān)的職場(chǎng)禮儀就行了。

直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):「別拘束,你可以叫我某某某」,否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板,例如:「郭副總」、「李董事長(zhǎng)」等等。

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。

「開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)」是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。

5.稱呼自己為「某先生/某小姐」

打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):「請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐?!拐_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是X,謝謝你的轉(zhuǎn)答。」

中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。

不管上班或開會(huì),請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話給主人,問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。

職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對(duì)方離開再走。

只跟老板等「居高位者」打招呼,太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

別人請(qǐng)客,專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

「隨性而為」的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著專業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對(duì)工作的基本尊重。

我注意到在與同事和上司交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人,才是尊重他人;只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。

在職場(chǎng)社交上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,這種禮儀施行必須講究平等的原則,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中,我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。

自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對(duì)自己充滿信心,才能在工作中如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。

一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中,尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。

寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合,寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。

基本禮儀的常識(shí) 篇10

女性職場(chǎng)基本禮儀常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì)中,越來(lái)越多的女性開始融入職場(chǎng)生活,為了更好地融入職場(chǎng),女性在工作時(shí)必須要具備一定的職場(chǎng)禮儀,并能夠熟練運(yùn)用職場(chǎng)禮儀,才能夠贏得同事和上司的尊重與信任。接下來(lái),我們將為大家介紹女性職場(chǎng)基本禮儀常識(shí)。

第一、著裝得體

女性職場(chǎng)著裝必須得體,不能過(guò)于暴露,或是過(guò)于花哨,這會(huì)給人留下不專業(yè)的印象。女同事們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)該學(xué)會(huì)搭配適合自己身形和氣質(zhì)的服裝,穿著得體、得宜,做到干凈整潔、大方得體。以上所提條件滿足的女性著裝才能夠贏得他人的尊重。

第二、言行得當(dāng)

女性在職場(chǎng)中的言行舉止也是非常重要的,要在禮貌、得體的同時(shí),對(duì)自己的觀點(diǎn)有明確表達(dá)。在參加各種職場(chǎng)會(huì)議中,女性同事們可以多說(shuō)自己的意見和建議,做到以心傳情,但并不要過(guò)于積極,塑造自己的形象會(huì)更好。

第三、表現(xiàn)優(yōu)秀

女性在職場(chǎng)中,需要通過(guò)不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),盡心盡力工作,做好本職崗位職責(zé),合作任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)合作精神,表現(xiàn)優(yōu)秀,為公司發(fā)揮更大的價(jià)值。

第四、注重文化

女性在職場(chǎng)中還需要注重公司、行業(yè)、地域文化,負(fù)責(zé)任心和耐心,讓其他同事感到安心,有擔(dān)當(dāng)。同時(shí)女性同事們還需要適時(shí)了解并掌握職場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),以便在工作中更快、更準(zhǔn)確地掌握各種信息。

第五、積極參與活動(dòng)

在職場(chǎng)中,女性同事要積極參與公司組織開展的各種活動(dòng),一方面可以增加自己的社交圈子,同時(shí)也能夠表現(xiàn)出自己的積極向上、熱情開朗等優(yōu)良品質(zhì),以干練和開朗的組織能力贏得他人的信任與觀察。

總之,職場(chǎng)女性需要具備一定的職場(chǎng)禮儀和職業(yè)素質(zhì),以得體的服裝和優(yōu)秀的言行舉止,在工作時(shí)表現(xiàn)出最好的自己,并通過(guò)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

基本禮儀的常識(shí) 篇11

采用正確的握手方式,握手時(shí)遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,有利于自己在職場(chǎng)中建立起積極的交流舞臺(tái)。握手的姿勢(shì)、力量和時(shí)間的長(zhǎng)短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助于在職場(chǎng)中贏得交際的主動(dòng)。

正確的握手順序握手時(shí)應(yīng)該是上司、長(zhǎng)輩和女士主動(dòng)伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手。如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手,對(duì)方則應(yīng)毫不遲疑地回握,表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個(gè)人素養(yǎng)。

恰當(dāng)?shù)奈帐址椒ㄎ帐謺r(shí)應(yīng)距離對(duì)方約一步距離,上體稍微前傾,雙腳呈立正姿勢(shì),伸出右手,四指并攏,拇指張開。握手時(shí)應(yīng)切忌掌心向下握住對(duì)方的手,因?yàn)檫@樣的握手姿勢(shì)顯示著這個(gè)人很強(qiáng)勢(shì),似乎處于高人一等的地位,會(huì)給人傲慢無(wú)禮的感覺;掌心向里與人握手的方式顯示出這個(gè)人的謙卑和,對(duì)人畢恭畢敬;如果顯得自己對(duì)人謙恭備至,則可用伸出雙手的方式捧接與人握手。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也是最穩(wěn)妥的握手方式。男士在握手前應(yīng)該先脫掉手套,摘掉帽子。

在嚴(yán)寒的室外雙方都戴著手套、帽子,相見時(shí)則可以不脫掉,但應(yīng)該在握手時(shí)先說(shuō)聲“對(duì)不起”。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,微笑,問(wèn)候,致意,不能目光旁視或顯得心不在焉。握手的時(shí)候,眼睛一定要注視對(duì)方的眼睛,實(shí)現(xiàn)目光的交流,傳達(dá)出你的誠(chéng)意和自信。切忌一邊握手一邊東張西望,或者和這個(gè)人還沒完握手就將目光轉(zhuǎn)移到其他人身上,這樣會(huì)讓別人通過(guò)你的眼神和行為感覺到你對(duì)人的輕視或者慌亂。

握手的力量要適度,不能握得太輕,否則對(duì)方會(huì)感覺你在敷衍他;不能太重,讓人感覺你是個(gè)莽撞之人,使人心里不舒服;握手要主動(dòng)、積極,顯得熱情和帶有誠(chéng)意,掌握好力度,使對(duì)方感覺到你的誠(chéng)懇和大方;與女士握手時(shí),出于禮貌,只可以握女士的手指部分。握手時(shí)應(yīng)該注意把握時(shí)間,一般時(shí)間為1-3秒。與領(lǐng)導(dǎo)和較重要人物握手,或者與女士握手,時(shí)間應(yīng)該為1秒鐘左右為宜。如果由第三方對(duì)雙方進(jìn)行介紹之后,是否主動(dòng)握手應(yīng)該根據(jù)職位、年齡和性別等情況而定。

職位較低者、年齡較小者被介紹給職位較高和年長(zhǎng)者時(shí),應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)確定自己的下一步行為,即職位較高者、年齡較長(zhǎng)者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),職位較低者、年齡較小者也應(yīng)該向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。和女性尤其是年輕女性握手,應(yīng)該由女士先伸手,男士不要主動(dòng)伸手。在職場(chǎng)上男女的地位是平等的,為了避免在介紹時(shí)讓別人誤會(huì),給人以傲慢的感覺,女士應(yīng)該先伸出手,體現(xiàn)出自己對(duì)別人的尊重。

基本禮儀的常識(shí) 篇12

現(xiàn)在工作中很多時(shí)候需要通過(guò)電子郵件和手機(jī)等方式進(jìn)行交往和聯(lián)系,這種聯(lián)系方式給人們的工作和生活帶來(lái)了極大的便利,但同時(shí),也使人們的職場(chǎng)禮儀面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。電子郵件是一種職業(yè)信件,應(yīng)該注意郵件的正規(guī)性,按照郵件的書寫格式書寫,禁止在郵件中出現(xiàn)垃圾郵件及與工作不相關(guān)的內(nèi)容,保證郵件的嚴(yán)肅性。

手機(jī)已經(jīng)成為人們溝通的方便工具,但是在通過(guò)手機(jī)聯(lián)系時(shí),要注意禮貌,尋找安靜的地方打電話,注意語(yǔ)言,主動(dòng)打電話時(shí)要詢問(wèn)對(duì)方是否方便接電話;發(fā)現(xiàn)自己有未接電話時(shí),應(yīng)及時(shí)回復(fù);通過(guò)短信溝通時(shí),注意內(nèi)容的編輯要規(guī)范,避免發(fā)送垃圾短信,及時(shí)回復(fù)短信。

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基本禮儀常識(shí)


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基本禮儀常識(shí)(篇1)

基本禮儀常識(shí),是指在社交場(chǎng)合中應(yīng)該遵守的一系列行為準(zhǔn)則。它不僅能展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)修養(yǎng),還能幫助我們?cè)谏缃唤煌懈拥皿w自信。下面將從問(wèn)候禮節(jié)、餐桌禮儀、社交禮儀以及公共場(chǎng)合禮儀等方面,全面介紹基本禮儀常識(shí)。


問(wèn)候禮節(jié)是人們社交交往中的重要一環(huán)。在見面時(shí),我們應(yīng)該主動(dòng)伸出手進(jìn)行握手,握手時(shí)要保持適當(dāng)?shù)牧Χ?,不能過(guò)于松弛也不能過(guò)于緊握。同時(shí),我們還應(yīng)該注重眼神交流,微笑著問(wèn)候?qū)Ψ剑⒎Q呼對(duì)方的姓名(如果熟悉的話)。在告別時(shí),同樣要握手致意,并表達(dá)感謝。


餐桌禮儀在商務(wù)場(chǎng)合及正式場(chǎng)合中至關(guān)重要。進(jìn)餐時(shí),我們應(yīng)該保持坐姿端正,不要大聲喧嘩或者過(guò)度用餐。在用餐前,我們應(yīng)該等待主人開飯,不能自行搶先動(dòng)筷。吃飯時(shí),我們應(yīng)該使用正確的餐具,刀叉的使用要得當(dāng),盡量不發(fā)出刺耳的噪音。用餐舉止應(yīng)文雅得體,不可發(fā)出奇怪的聲響或者大聲嘖嘖稱贊。結(jié)束餐點(diǎn)時(shí),要把餐巾擺在桌子左側(cè),而不是蓋在碗或盤子上。餐桌禮儀要根據(jù)不同的場(chǎng)合和地方進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。


同時(shí),在社交場(chǎng)合中遵守基本禮儀規(guī)范是十分重要的。在聚會(huì)或社交活動(dòng)中,我們應(yīng)該尊重他人的隱私,不要過(guò)于突兀地詢問(wèn)個(gè)人問(wèn)題。在與他人交談時(shí),要注意控制音量,不可大聲喧嘩。當(dāng)別人發(fā)言時(shí),應(yīng)保持耐心傾聽,并表達(dá)適當(dāng)?shù)目隙ɑ蛸澩?。另外,我們還要尊重他人的空間,不可過(guò)度侵犯他人的私人領(lǐng)域。


在公共場(chǎng)合中,我們也要遵循基本禮儀常識(shí)。排隊(duì)是人們社會(huì)生活中最基本的禮儀之一。無(wú)論是乘坐公交車、進(jìn)餐廳、還是購(gòu)物,我們都應(yīng)該有序排隊(duì),不能搶先行動(dòng)。公共場(chǎng)合要注意個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,做到咳嗽和打噴嚏時(shí)用紙巾或手肘遮擋,不直接用手捂住口鼻。我們還應(yīng)該注意對(duì)待公物,不亂扔垃圾,不隨意破壞公共設(shè)施。


基本禮儀常識(shí)是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。它既能讓我們更好地融入社?huì),又能提高自身修養(yǎng)水平。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該從小事做起,從細(xì)節(jié)入手,不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)。只有這樣,我們才能在不同的場(chǎng)合展現(xiàn)自己的風(fēng)采,成為一個(gè)受人尊重和喜愛的人。

基本禮儀常識(shí)(篇2)

紫禁城是中國(guó)古代宮殿建筑的杰作,也是中華文化的瑰寶。作為中國(guó)最大的古代建筑群,它的風(fēng)格獨(dú)特、規(guī)模宏大,令人嘆為觀止。而作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表,紫禁城有著豐富的基本禮儀常識(shí)。在這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹紫禁城基本禮儀的細(xì)節(jié),以期讓讀者們更加全面地了解這一重要的文化現(xiàn)象。


進(jìn)入紫禁城之前,人們需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備。在選擇參觀日期時(shí),應(yīng)避開節(jié)假日和游客較多的時(shí)段,以便有更好的觀賞體驗(yàn)。在進(jìn)入紫禁城之前,人們必須注意穿著得體,不可穿著拖鞋、短褲、露背連衣裙等不符合規(guī)矩的服裝。同時(shí),參觀者應(yīng)該自覺排隊(duì),不要插隊(duì)或推擠,以免引起混亂。


在進(jìn)入大門之后,參觀者必須遵守指定的參觀路線。在紫禁城中有明清兩個(gè)建筑群,分別是外朝和內(nèi)廷。外朝包括午門、太和門、中和殿等,是皇帝進(jìn)行政務(wù)活動(dòng)的地方;內(nèi)廷則包括乾清宮、交泰殿、后妃宮殿等,是皇帝和后妃居住的地方。參觀者應(yīng)當(dāng)按照指定的路線進(jìn)行參觀,并遵守相應(yīng)的規(guī)定。例如,在宮殿內(nèi)要保持安靜,不可以大聲喧嘩或者亂扔垃圾。


除了注意參觀路線外,參觀者在觀賞宮殿時(shí)還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)文物。紫禁城中的文物歷經(jīng)歲月滄桑,是中華民族的珍寶。在參觀紫禁城時(shí),參觀者應(yīng)當(dāng)盡量減少觸摸文物的次數(shù),以免對(duì)文物造成傷害。同時(shí),嚴(yán)禁擅自拍攝閃光燈照相,因?yàn)殚W光燈可能會(huì)對(duì)文物產(chǎn)生不可逆的傷害。參觀者應(yīng)當(dāng)尊重文物,愛護(hù)文物,從而保護(hù)好這些寶貴的文化遺產(chǎn)。


參觀者在紫禁城中還需注意與其他游客的交往。在繁忙的參觀季節(jié),紫禁城中人流如織,人多了就需要更加注重禮儀和互動(dòng)。參觀者應(yīng)當(dāng)尊重他人的權(quán)利,不要隨意拍照、錄像或者打擾其他游客。在人群中保持秩序,禮讓他人,遵守規(guī)定,才能夠享受到更好的參觀體驗(yàn)。


參觀紫禁城時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解一些相關(guān)的文化知識(shí)。紫禁城是中國(guó)皇帝的宮殿,是尊貴和權(quán)力的象征。參觀者可以在參觀前多了解一些關(guān)于中國(guó)古代皇帝、朝代的歷史背景,這樣可以更好地理解宮殿背后的文化內(nèi)涵。同時(shí),也可以更好地欣賞和感受紫禁城的壯麗和莊嚴(yán)。


小編認(rèn)為,紫禁城基本禮儀是參觀紫禁城時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的規(guī)定。作為中國(guó)文化的瑰寶,紫禁城不僅具有宏偉的建筑風(fēng)格,更有豐富的文化內(nèi)涵。參觀者在前往紫禁城之前,應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備,嚴(yán)格遵守參觀規(guī)定,尊重文物,注重與他人的互動(dòng),并了解相關(guān)的文化知識(shí)。只有這樣,我們才能更好地欣賞和傳承這一寶貴的文化遺產(chǎn)。

基本禮儀常識(shí)(篇3)

做人的基本禮儀常識(shí)


在社會(huì)交往中,禮儀是人們相互尊重、和諧相處的基礎(chǔ),它是我們展示個(gè)人教養(yǎng)、提升人格魅力的重要表現(xiàn)。一個(gè)具備基本禮儀常識(shí)的人,不僅能給人留下良好的印象,還能有效地促進(jìn)溝通和融洽人際關(guān)系。本文將從不同場(chǎng)景和方面詳細(xì)介紹一些基本禮儀常識(shí),希望能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用這些禮儀原則。


1.日常生活中的基本禮儀


日常生活中,我們接觸到的人群五花八門,因此掌握一些基本禮儀規(guī)范是必不可少的。我們應(yīng)該時(shí)刻保持微笑和友善的態(tài)度。微笑不僅能傳遞善意,還能讓人感到舒適和受歡迎。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)問(wèn)候和道歉。問(wèn)候是人際交往的基礎(chǔ),能夠拉近人與人之間的距離。而當(dāng)我們犯錯(cuò)或引起他人不適時(shí),道歉能夠表達(dá)我們的誠(chéng)意和對(duì)他人感受的尊重。另外,在用餐和公共場(chǎng)所,我們應(yīng)該保持文明待人的習(xí)慣,注意咀嚼食物,不大聲喧嘩,同時(shí)盡量避免在公共場(chǎng)所打電話或使用高音量的音樂(lè)。


2.社交場(chǎng)合的基本禮儀


社交場(chǎng)合是人們交流和相互了解的場(chǎng)所,因此我們需要掌握一些適應(yīng)不同社交場(chǎng)合的基本禮儀知識(shí)。遵守場(chǎng)合的著裝要求是關(guān)鍵之一。無(wú)論是正式場(chǎng)合還是休閑聚會(huì),合理的著裝可以展示我們的尊重和對(duì)場(chǎng)合的重視。我們應(yīng)該尊重對(duì)方并積極傾聽。在交談中,不應(yīng)主動(dòng)打斷對(duì)方,而是耐心聆聽對(duì)方的觀點(diǎn)和意見。同時(shí),我們需要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),但要注重言辭的禮貌和尊重。餐桌禮儀在社交場(chǎng)合中非常重要。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具并遵守一些基本的用餐規(guī)則,如不大聲咀嚼食物、不說(shuō)話時(shí)咀嚼食物等。


3.職場(chǎng)中的基本禮儀


在職場(chǎng)中,基本禮儀的展示顯得更加重要。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的時(shí)間和隱私。不隨意打擾他人的工作或私人空間,避免把個(gè)人問(wèn)題帶入工作環(huán)境。正確認(rèn)識(shí)和使用書面語(yǔ)言也是職場(chǎng)中的基本禮儀之一。在郵件、報(bào)告和會(huì)議等場(chǎng)合,我們應(yīng)保持文明用語(yǔ)和正確的禮貌用語(yǔ),以顯示我們的專業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)合作和分享是職場(chǎng)禮儀的重要體現(xiàn)。我們應(yīng)該積極與同事合作、共同努力,同時(shí)及時(shí)分享所掌握的知識(shí)或技能,互相提升、互相幫助。


以上是關(guān)于做人的基本禮儀常識(shí)的一些例子。真正的禮儀不僅僅是機(jī)械地遵守一些規(guī)定,更體現(xiàn)了我們內(nèi)心的尊重和關(guān)懷。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠逐漸形成良好的行為習(xí)慣和處世態(tài)度,從而使我們的社交能力更上一層樓。讓我們從現(xiàn)在開始,提升自己的社交禮儀和與人相處的藝術(shù),讓和諧相處成為我們生活中最美的風(fēng)景。

基本禮儀常識(shí)(篇4)

出門是人們?nèi)粘I畹囊徊糠?,也是與他人交往的重要環(huán)節(jié)之一。因此,遵守出門的基本禮儀常識(shí)是我們與他人和諧相處的基礎(chǔ),也是展示我們自身素質(zhì)和教養(yǎng)的重要表現(xiàn)。在這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹出門的基本禮儀常識(shí),希望能為大家提供一些有用的參考。


出門前的準(zhǔn)備工作非常重要。在準(zhǔn)備出門之前,我們應(yīng)該事先了解目的地的所需衣著和形象要求。如果是出席正式場(chǎng)合,那么我們需要穿著得體、干凈整潔,并且符合場(chǎng)合的要求。如果是去公共場(chǎng)所,也需要注意自己的形象,避免過(guò)于暴露或過(guò)于隨便的裝扮。


另外,在準(zhǔn)備出門的過(guò)程中,我們還應(yīng)該檢查自己的個(gè)人衛(wèi)生。確保自己的口腔清潔、呼吸清新,身體干凈,不散發(fā)異味。這不僅是對(duì)他人的尊重,也是對(duì)自己形象的要求。還應(yīng)檢查自己的衣物是否整潔,衣物上是否有皺褶或污漬。這些細(xì)節(jié)的注意將體現(xiàn)我們的細(xì)致和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度。


當(dāng)我們出門的時(shí)候,我們應(yīng)該遵循一定的規(guī)矩和禮儀。我們要注意自己的姿態(tài)和形象。保持挺胸抬頭,步伐穩(wěn)健有節(jié)奏。這不僅能給人留下積極、自信的印象,也是展示自己修養(yǎng)和教養(yǎng)的一種體現(xiàn)。同時(shí),我們還應(yīng)該注意言談舉止。在與他人交往的過(guò)程中,不論是跟陌生人搭訕還是與熟人交流,我們都需要注意自己的用詞和態(tài)度。堅(jiān)持友好、尊重和禮貌的原則,不說(shuō)或者避免使用傷害他人的語(yǔ)言。保持微笑、友善的面容,為他人營(yíng)造舒適和愉快的氛圍。


當(dāng)我們?cè)诠矆?chǎng)所行走的時(shí)候,我們還要注意自己的行為舉止。我們需要遵守基本的交通規(guī)則。在人行道上行走時(shí),保持右側(cè)行走,盡量不妨礙他人。當(dāng)我們需要穿越馬路時(shí),應(yīng)該在合適的地點(diǎn)等待紅綠燈,并且正確使用斑馬線。這不僅能確保我們自身的安全,也能給他人留下積極的印象。


另外,我們還需要注意自己的聲音和噪音。在公共場(chǎng)所,特別是安靜的場(chǎng)所,我們需要保持較低的說(shuō)話聲音,盡量避免吵鬧和嘈雜的行為。這樣不僅能讓他人感到舒適,也是對(duì)他人的一種尊重和關(guān)懷。


當(dāng)我們?cè)诠矆?chǎng)所需要排隊(duì)時(shí),我們應(yīng)遵循先來(lái)后到的原則,排隊(duì)等候。不插隊(duì),不推擠,尊重他人的權(quán)益和存在。在排隊(duì)時(shí),我們還應(yīng)保持禮貌和友好,遵守基本的待人接物原則。


在離開公共場(chǎng)所之前,我們應(yīng)該保持整潔和干凈。不亂丟垃圾,不亂涂亂畫。如果有可回收的物品,我們應(yīng)該將其放入指定的回收箱,為環(huán)保事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。


出門的基本禮儀常識(shí)不僅僅是一種形式,更是對(duì)他人尊重和關(guān)懷的表現(xiàn)。通過(guò)遵循這些常識(shí),我們能夠與他人和諧相處,建立良好的人際關(guān)系。希望我們每個(gè)人都能夠牢記這些基本禮儀常識(shí),并在日常生活中不斷實(shí)踐和提高。這樣,我們將能夠成為更加優(yōu)雅、自信和受人尊敬的人。

基本禮儀常識(shí)(篇5)

基本禮儀常識(shí)是社會(huì)生活中非常重要的一部分,它涉及到人際關(guān)系、公共秩序以及文明素質(zhì)等諸多方面。有一個(gè)良好的禮儀素養(yǎng),不僅能夠加強(qiáng)人與人之間的溝通交流,還能夠體現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在本文中,將詳細(xì)介紹一些基本禮儀常識(shí)。


我們來(lái)了解一下日常生活中的基本禮儀。在公共場(chǎng)合,例如餐廳、電影院、圖書館等地,我們應(yīng)該保持安靜,不能大聲喧嘩,以免干擾他人。在餐桌上,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)使用餐具,不能發(fā)出嘈雜聲音,吃完后要將餐具整理好放在指定位置,以示尊重。排隊(duì)是我們經(jīng)常會(huì)遇到的場(chǎng)景,我們應(yīng)該遵守秩序,不能插隊(duì),要尊重他人的權(quán)益。當(dāng)我們遇到需要幫助的人時(shí),盡可能地伸出援助之手,這是一種體現(xiàn)善良和互助精神的表現(xiàn)。


我們來(lái)了解一下在交往禮儀方面的一些要點(diǎn)。第一點(diǎn)是尊重對(duì)方。在與他人交往時(shí),要保持禮貌和尊重,避免使用粗魯或冒犯性的語(yǔ)言和行為。同時(shí),要尊重他人的隱私和個(gè)人空間,不要做出任何侵犯的舉動(dòng)。第二點(diǎn)是傾聽和尊重對(duì)方的觀點(diǎn)。人與人之間往往存在不同的意見和觀點(diǎn),我們應(yīng)該充分尊重對(duì)方的觀點(diǎn),雖然可能與自己的不一致,但可以進(jìn)行理性的交流和辯論。第三點(diǎn)是樂(lè)于助人。當(dāng)我們的朋友或者同事需要幫助時(shí),我們應(yīng)該盡量提供幫助,展現(xiàn)友善和關(guān)愛的品質(zhì)。


在公共交通工具上,也存在著一些基本的禮儀常識(shí)。我們應(yīng)該盡量保持車廂的整潔。乘坐地鐵、公交車或者火車時(shí),我們不應(yīng)該隨地亂扔垃圾,應(yīng)該將垃圾放入指定的垃圾箱內(nèi),保持車廂的干凈整潔。我們應(yīng)該給需要席位的人讓座。例如,老人、孕婦、兒童等群體都有較強(qiáng)的需求,我們應(yīng)該主動(dòng)讓座,給予他們舒適和關(guān)懷。在車廂內(nèi)應(yīng)該保持安靜,不應(yīng)該大聲喧嘩或者放出影響他人休息的聲音。


還有一些特殊場(chǎng)合下的基本禮儀需要我們關(guān)注。比如參加婚禮時(shí),我們應(yīng)該遵守禮儀規(guī)定,穿著得體并尊重新人。在葬禮上,我們應(yīng)該保持莊重并表達(dá)對(duì)逝者的尊敬。參加宴會(huì)或者會(huì)議時(shí),我們應(yīng)該注意言談舉止,不要過(guò)度喧嘩或者表現(xiàn)出不尊重他人的行為。


小編認(rèn)為,基本禮儀常識(shí)貫穿在我們的日常生活的方方面面,它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)和修養(yǎng)。通過(guò)遵守基本禮儀,我們能夠加強(qiáng)與他人之間的溝通和理解,提高人際交往的質(zhì)量。因此,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣是非常重要的,希望每個(gè)人都能夠盡量遵守、發(fā)揚(yáng)基本禮儀常識(shí),共同營(yíng)造一個(gè)文明、和諧的社會(huì)。

基本禮儀常識(shí)(篇6)

禮儀是一門學(xué)問(wèn),有特定的要求。在家庭、學(xué)校和各類公共場(chǎng)所,禮儀無(wú)處不在。就個(gè)人而言,表現(xiàn)在舉止文明、動(dòng)作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢(shì)得當(dāng)、表情自然、儀表端莊等。下面是小編為大家分享晚會(huì)禮儀基本常識(shí),歡迎大家閱讀瀏覽。

晚會(huì)禮儀注意事項(xiàng)

站姿:

站姿是指人的雙腿在直立靜止?fàn)顟B(tài)下所呈現(xiàn)出的姿勢(shì).站姿勢(shì)是步態(tài)和坐姿的基礎(chǔ),一個(gè)人想要表現(xiàn)出得體雅致的姿態(tài),首先要從規(guī)范站姿開始.得體的站姿的基本要點(diǎn)是:雙腿基本并攏,雙腳呈45度到60度夾角,身體直立,挺胸,抬頭,收腹,平視.

主持人的標(biāo)準(zhǔn)站姿,要求上半身挺胸收腹,直腰,雙肩平齊、舒展,雙臂自然下垂.下半身雙腿應(yīng)靠攏,兩腿關(guān)節(jié)展直,身體重心落于兩腳中間.身體中心微微傾向于前腳掌,后跟同時(shí)用力下踩,頭頂心感覺往上頂,似乎身體被拉長(zhǎng),有挺拔感.

1.女人站立雙腳成“V”型,雙膝和雙腳后跟盡量靠緊;

2.男人站立時(shí),雙腳可稍稍叉開,最多與肩同寬;

3.一般情況下,不要把手插在衣服或褲子的兜里.

坐姿:

坐姿文雅、大方是主持人必須具備的.基本要求.主持人坐姿的要領(lǐng)是:上體自然挺直,坐在椅子前端,軀干有支持力,身體稍前傾,兩肩放松;兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝并攏或稍稍分開.但是女士的雙膝和腳跟必須靠緊,或雙腳踝前后交叉.這是一種收斂型的演播坐姿,顯得穩(wěn)重大方,比較適合我國(guó)人民傳統(tǒng)的審美習(xí)慣.坐姿的整體軀干造型的一般要求是:身正肩平,立腰收腹,挺而不僵,松而不懈.

1.入座起座動(dòng)作要輕盈舒緩,從容自如,切忌猛坐猛起;

2.落座要保持上身平直,含胸駝背,會(huì)顯得委靡不振;

3.不要玩弄桌上東西或不停抖腿,給人無(wú)修養(yǎng)之感.

走姿(步態(tài)):

主持人的走姿(步態(tài))可以根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容靈活掌握.輕松的節(jié)目,步子可以快一點(diǎn),內(nèi)容沉重的節(jié)目,步子要慢一些.一些娛樂(lè)競(jìng)賽節(jié)目或少兒節(jié)目,有時(shí)需要主持人走到一定位置后彎腰或蹲下,這時(shí)應(yīng)注意不要撅臀,以免損壞形象.

女士在較正式的場(chǎng)合中的行路軌跡應(yīng)該是一條線,即行走時(shí)兩腳內(nèi)側(cè)在一條直線上,兩膝內(nèi)側(cè)相碰,收腰提臀挺胸收腹,肩外展,頭正頸直收下頜.男士在較正式的場(chǎng)合中的行路軌跡應(yīng)該是兩條線,即行走時(shí)兩腳的內(nèi)側(cè)應(yīng)是在兩條直線上.不雅的步態(tài)會(huì)給人留下不好的印象,如:左右搖晃,彎腰駝背,左顧右盼,鞋底蹭地,八字腳,碎步等等.

1.不要左右晃肩,不要左右晃胯;

2.同行注意調(diào)整步幅,盡量同步行走;

3.保持膝關(guān)節(jié)和腳尖正對(duì)前進(jìn)的方向,避免雙腳成內(nèi)八字或外八字.

晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)

01.所有參與活動(dòng)的管理或會(huì)員請(qǐng)事先調(diào)整好語(yǔ)音設(shè)備、以保證活動(dòng)順利進(jìn)行

02.惡意中傷、罵人、刷屏等由場(chǎng)控及時(shí)做出相應(yīng)處理.

03.現(xiàn)場(chǎng)高管避免卡麥、隨意控麥等權(quán)限問(wèn)題

04.提前與頻道管理人員保持好聯(lián)系已防頻道出現(xiàn)事故的時(shí)候好及時(shí)調(diào)整.

05.歌手出場(chǎng)演唱的歌曲均為積極向上、非禁止曲目.

06.主持人控制活動(dòng)時(shí)間進(jìn)度,晚會(huì)不得超過(guò)1個(gè)半小時(shí).

07.晚會(huì)各相應(yīng)負(fù)責(zé)人員應(yīng)各司其職不得遲到早退,需要請(qǐng)假的提前2天通知,要確?;顒?dòng)的順利開展.

08.隨時(shí)的與管理人員溝通,以免出現(xiàn)任何錯(cuò)誤.

09.突發(fā)事故處理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人承擔(dān).

基本禮儀常識(shí)(篇7)

泰拳是一項(xiàng)源于泰國(guó)的傳統(tǒng)格斗藝術(shù),被廣泛視為一種高強(qiáng)度的體育運(yùn)動(dòng)。學(xué)習(xí)泰拳不僅需要對(duì)技巧和戰(zhàn)術(shù)的掌握,還需要理解和遵守一系列的基本禮儀。本文將詳細(xì)介紹泰拳課的基本禮儀常識(shí),以幫助讀者更好地了解這門古老而充滿魅力的格斗運(yùn)動(dòng)。


在泰拳課堂上,學(xué)生們應(yīng)該穿著適合的訓(xùn)練服裝。常見的訓(xùn)練服包括泰拳褲和運(yùn)動(dòng)鞋。泰拳褲通常為寬松的長(zhǎng)褲,既方便運(yùn)動(dòng),又能展現(xiàn)出泰拳的獨(dú)特魅力。運(yùn)動(dòng)鞋應(yīng)該選擇舒適耐用的款式,以確保在練習(xí)過(guò)程中能提供良好的支撐和保護(hù)。


進(jìn)入課堂后,學(xué)員們應(yīng)該做好準(zhǔn)備,注意自己的姿態(tài)和微笑迎接其他學(xué)員和教練。在泰拳中,微笑被視為一種友好的表達(dá)方式,可以緩解課堂上的緊張氛圍,同時(shí)也能增進(jìn)人與人之間的關(guān)系。


在泰拳課開始之前,學(xué)員們通常會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短而莊重的開場(chǎng)儀式,這是一種傳統(tǒng)的做法。儀式通常由教練帶領(lǐng),學(xué)員們則按照教練的指示依次行禮并報(bào)告自己的名字。這一儀式的目的是向泰拳的神靈致敬,并表達(dá)每個(gè)人的渴望進(jìn)步和尊重對(duì)手的心態(tài)。


在課堂上,學(xué)員們要始終保持專注和尊重。泰拳是一項(xiàng)競(jìng)技性的運(yùn)動(dòng),在練習(xí)中需要與不同水平的對(duì)手進(jìn)行切磋。無(wú)論與對(duì)手交手還是觀察其他學(xué)員的練習(xí),都應(yīng)該保持交流的禮貌和尊重的態(tài)度。盡量避免使用攻擊性的姿態(tài)或肢體語(yǔ)言,以免引發(fā)不必要的沖突和爭(zhēng)端。


在進(jìn)行技巧訓(xùn)練時(shí),學(xué)員們應(yīng)該按照教練的指示,聽從命令。在練習(xí)過(guò)程中,應(yīng)該保持平和的心態(tài),不要輕易放棄或沮喪。泰拳注重堅(jiān)韌不拔的精神,通過(guò)不斷練習(xí)和挑戰(zhàn)自己來(lái)提高自己的格斗能力。在練習(xí)中遇到困難或挫折時(shí),應(yīng)該學(xué)會(huì)從中汲取經(jīng)驗(yàn),持之以恒地提升自己。


除了技巧訓(xùn)練,課堂中通常還會(huì)進(jìn)行身體訓(xùn)練和體能鍛煉。學(xué)員們應(yīng)該積極參與這些活動(dòng),并能夠按照自己的能力盡力完成。如果遇到身體不適或受傷情況,應(yīng)該及時(shí)向教練報(bào)告,并在教練的指導(dǎo)下進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息。


在泰拳課結(jié)束之前,也需要進(jìn)行針對(duì)性的放松和拉伸訓(xùn)練。這些訓(xùn)練旨在恢復(fù)肌肉的放松和柔韌性,并避免運(yùn)動(dòng)后肌肉的僵硬和疼痛。學(xué)員們應(yīng)該全身心地參與這些訓(xùn)練,并能夠按照教練的指示正確地進(jìn)行各種放松和拉伸動(dòng)作。


泰拳課的基本禮儀常識(shí)是學(xué)習(xí)和掌握泰拳的重要一環(huán)。通過(guò)遵守這些禮儀,學(xué)員們可以更好地融入泰拳的學(xué)習(xí)氛圍,提高自己的練習(xí)效果,并與其他學(xué)員建立良好的關(guān)系。同時(shí),這些禮儀常識(shí)也代表了泰拳作為一門傳統(tǒng)格斗藝術(shù)的肯定和尊重。在學(xué)習(xí)泰拳的過(guò)程中,我們應(yīng)該時(shí)刻銘記這些禮儀,將其融入到自己的實(shí)踐之中,從而更好地體驗(yàn)和領(lǐng)悟這門古老而偉大的運(yùn)動(dòng)。

基本禮儀常識(shí)(篇8)

在教育機(jī)構(gòu)中,基本的禮儀常識(shí)是非常重要的,它不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng),還能夠促進(jìn)教育機(jī)構(gòu)的良好氛圍,讓學(xué)習(xí)和工作更加順暢。下面我們來(lái)具體了解一下教育機(jī)構(gòu)中的基本禮儀常識(shí)。


教育機(jī)構(gòu)中的基本禮儀包括對(duì)老師和同學(xué)的尊重。學(xué)生在和老師、同學(xué)交往時(shí),要始終保持尊重的態(tài)度,不論對(duì)方的職位和年齡如何,都要以禮相待,不可隨意對(duì)他人說(shuō)話粗魯、冒犯或是大聲爭(zhēng)吵。要時(shí)刻注意自己的言行舉止,不做出有損自己和他人形象的行為。


教育機(jī)構(gòu)中的基本禮儀還包括對(duì)課堂和學(xué)習(xí)環(huán)境的尊重。學(xué)生在上課時(shí)要遵守紀(jì)律,不得隨意走動(dòng)、大聲喧嘩或是影響他人學(xué)習(xí)。要保持課堂的安靜整潔,珍惜教室和教學(xué)設(shè)備,不得擅自損壞或浪費(fèi)。同時(shí),要尊重老師的教學(xué)安排,按時(shí)完成作業(yè)和考試,認(rèn)真復(fù)習(xí)知識(shí),努力提升自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。


教育機(jī)構(gòu)中的基本禮儀還包括對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的遵守。學(xué)生要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,不得違反紀(jì)律,不得參與違法活動(dòng),不得欺凌同學(xué)或是損壞公共財(cái)產(chǎn)。要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),遵守學(xué)校的管理規(guī)定,不得在校內(nèi)擅自吸煙、打架斗毆或是傳播不良信息。只有遵守規(guī)章制度,學(xué)校才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),教育質(zhì)量才能夠得到保障。


教育機(jī)構(gòu)中的基本禮儀還包括對(duì)他人的關(guān)心和幫助。學(xué)生在校園中應(yīng)該多關(guān)心同學(xué),多幫助他人,共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。要尊重他人的權(quán)利和尊嚴(yán),不得欺負(fù)弱小、歧視異己,要在平等互助的基礎(chǔ)上相互交流、共同進(jìn)步。只有建立良好的人際關(guān)系,學(xué)生才能夠在教育機(jī)構(gòu)中茁壯成長(zhǎng),健康發(fā)展。


教育機(jī)構(gòu)中的基本禮儀常識(shí)是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,只有遵守禮儀規(guī)范,尊重老師和同學(xué),珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),遵守規(guī)章制度,關(guān)心他人,學(xué)生才能夠在教育機(jī)構(gòu)中取得良好的學(xué)習(xí)和生活成績(jī)。希望每個(gè)學(xué)生都能夠重視教育機(jī)構(gòu)的基本禮儀常識(shí),努力做一個(gè)遵紀(jì)守法、尊老愛幼、團(tuán)結(jié)友愛的好學(xué)生,為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

基本禮儀常識(shí)(篇9)

泰拳作為泰國(guó)的國(guó)技和重要文化遺產(chǎn),已經(jīng)成為一種備受世界關(guān)注的格斗運(yùn)動(dòng)。跟其他的格斗運(yùn)動(dòng)一樣,泰拳也有著自己的獨(dú)特禮儀和行為準(zhǔn)則。在泰拳課上,遵守基本的禮儀是非常重要的,它不僅體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)這門運(yùn)動(dòng)的尊重,也能提升整體的訓(xùn)練效果。本文將詳細(xì)介紹泰拳課的基本禮儀,以幫助讀者更好地了解泰拳文化。


在泰拳課開始之前,學(xué)生們需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備動(dòng)作。在進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地之前,學(xué)生們需要以雙腳踩踏門檻的方式表示進(jìn)入泰拳場(chǎng)地的尊重。此舉代表著學(xué)生們要進(jìn)入一個(gè)特殊的領(lǐng)域,其中有著特定的規(guī)則和儀式。進(jìn)入場(chǎng)地后,學(xué)生們通常會(huì)做一些簡(jiǎn)單的熱身運(yùn)動(dòng),以準(zhǔn)備好接下來(lái)的激烈訓(xùn)練。


在泰拳課上,師傅在整個(gè)過(guò)程中扮演著非常重要的角色。在學(xué)生進(jìn)入課堂之后,師傅會(huì)帶領(lǐng)大家共同參與一種稱為“ Wai Khru”的儀式。這是一種向泰拳的傳統(tǒng)神靈和導(dǎo)師致敬的方式。學(xué)生們?cè)趦x式開始前會(huì)跟隨師傅的指導(dǎo),做出一系列的呼吸和肌肉拉伸準(zhǔn)備動(dòng)作,以備受體味到整個(gè)課程的訓(xùn)練。


這個(gè)儀式的第一部分是向泰拳的導(dǎo)師致敬。學(xué)生們會(huì)在師傅的帶領(lǐng)下,依次向泰拳導(dǎo)師鞠躬,并發(fā)出發(fā)自內(nèi)心的敬意。這個(gè)致敬的動(dòng)作非常重要,它不僅代表了學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的尊重,也代表了學(xué)生對(duì)泰拳傳統(tǒng)價(jià)值的認(rèn)可和遵守。


在完成對(duì)導(dǎo)師的致敬后,學(xué)生們會(huì)繼續(xù)進(jìn)行第二部分的儀式,即向泰拳的傳統(tǒng)神靈致敬。學(xué)生們會(huì)向維護(hù)泰拳精神和傳統(tǒng)的神靈展示敬意,并向他們祈求保護(hù)和福祉。這個(gè)過(guò)程通常包括一些特定的動(dòng)作和呼吸的配合。完成這個(gè)儀式后,學(xué)生們會(huì)感到身心愉悅,進(jìn)入更加專注的訓(xùn)練狀態(tài)。


在整個(gè)泰拳課的過(guò)程中,學(xué)生們應(yīng)該保持謙虛和尊重的態(tài)度。無(wú)論是與師傅還是其他同學(xué)之間,都應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)木嚯x和禮貌。學(xué)生們?cè)谶M(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練時(shí)需要遵守規(guī)則和教練的指導(dǎo),不能隨意攻擊對(duì)手的要害部位,以保護(hù)他人的安全。學(xué)生們之間也應(yīng)該相互幫助和鼓勵(lì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。


在泰拳課結(jié)束之后,學(xué)生們同樣需要進(jìn)行一些禮儀動(dòng)作來(lái)表示結(jié)束。師傅會(huì)帶領(lǐng)大家再次向?qū)熀蜕耢`鞠躬表示感謝和敬意。學(xué)生們還可以向其他同學(xué)道別,并在離開課堂之前以雙腳踩踏門檻的方式表示對(duì)整個(gè)泰拳場(chǎng)地的尊重。這些簡(jiǎn)單的禮儀動(dòng)作在泰拳課上是非常重要的,它們不僅展示了學(xué)生們對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的尊重,也體現(xiàn)了泰拳文化的深厚傳統(tǒng)。


泰拳課的基本禮儀在整個(gè)課堂過(guò)程中都得到了貫徹和體現(xiàn)。從進(jìn)入場(chǎng)地到結(jié)束,學(xué)生們需要遵守一系列的儀式和規(guī)則,以尊重這門運(yùn)動(dòng)的傳統(tǒng)和價(jià)值。這些禮儀動(dòng)作不僅是對(duì)導(dǎo)師和傳統(tǒng)神靈的敬意,也是對(duì)整個(gè)泰拳文化的正確認(rèn)可和遵守。通過(guò)遵循這些基本禮儀,學(xué)生們不僅可以提升自己的訓(xùn)練效果,還能更好地融入泰拳的大家庭中。

禮儀基本常識(shí)


我們常說(shuō),機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中,幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料的定義比較廣,可以指生活學(xué)習(xí)資料。有了資料才能更好的在接下來(lái)的工作輕裝上陣!所以,你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢?在這里,你不妨讀讀禮儀基本常識(shí),更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

禮儀基本常識(shí)(篇1)

高鐵微笑禮儀基本常識(shí)

隨著高鐵的普及和高效的交通選擇,越來(lái)越多的人選擇乘坐高鐵出行。而高鐵作為一種現(xiàn)代化的交通工具,有其獨(dú)特的文化和禮儀要求。本文將介紹高鐵微笑禮儀的基本常識(shí),以幫助人們更好地適應(yīng)高鐵出行的環(huán)境。

第一,微笑是高鐵禮儀的基礎(chǔ)。微笑不僅是一種禮貌的表達(dá)方式,也是一種傳遞和接受友善的信號(hào)。在高鐵上,無(wú)論是與工作人員還是與其他乘客的交往,微笑都能為人們建立起良好的溝通與交流基礎(chǔ)。當(dāng)您乘坐高鐵時(shí),不妨給工作人員一個(gè)微笑,表達(dá)出您的感謝和友好;當(dāng)您與乘坐在附近的乘客產(chǎn)生接觸時(shí),也可以通過(guò)微笑來(lái)創(chuàng)造和諧的氛圍。

第二,保持安靜是高鐵禮儀的重要要素。高鐵是一個(gè)人們休息和工作的場(chǎng)所,它所提供的安靜和舒適環(huán)境是乘客享受旅程的重要部分。為了不打擾他人,我們應(yīng)該保持盡量安靜,避免在車廂內(nèi)大聲喧嘩、講電話聲音過(guò)大或播放音樂(lè)和視頻。如果您需要使用手機(jī)或其他電子設(shè)備,請(qǐng)將聲音調(diào)至最低,并使用耳機(jī)。

第三,保持整潔是高鐵禮儀的基本要求。每一次高鐵旅行都有成百上千的乘客,因此保持車廂的整潔對(duì)于每個(gè)人都很重要。我們應(yīng)該妥善處理自己的垃圾,將紙巾、瓶子和其他廢棄物放入指定的垃圾桶中。同時(shí),也應(yīng)該保持個(gè)人周圍的環(huán)境整潔,不隨意亂扔廢紙、果皮或其他垃圾。

第四,尊重他人是高鐵禮儀的核心原則。高鐵上有各種各樣的人,尊重他人意味著尊重他們的個(gè)人空間和隱私。當(dāng)您與他人交談時(shí),請(qǐng)盡量保持適當(dāng)?shù)木嚯x,避免侵犯他人的私人空間。如果您需要與他人搭話,請(qǐng)尊重對(duì)方的意愿,如果對(duì)方顯得不太愿意交流,那么應(yīng)尊重他們的選擇。此外,我們應(yīng)該避免大聲喧嘩、吸煙以及其他可能引起他人不適的行為。

第五,遵守高鐵的規(guī)定和規(guī)章制度是高鐵禮儀的重要組成部分。高鐵有其固定的規(guī)章制度,包括乘客購(gòu)票、安全檢查、上下車、行李放置和座位使用等方面的規(guī)定。作為乘客,我們應(yīng)該主動(dòng)了解并遵守這些規(guī)定,以確保自己和他人的安全和舒適。

總之,高鐵微笑禮儀基本常識(shí)是我們乘坐高鐵時(shí)應(yīng)該了解和遵循的行為準(zhǔn)則。通過(guò)微笑、保持安靜、保持整潔、尊重他人和遵守規(guī)定,我們可以為自己和他人創(chuàng)造一個(gè)和諧、友好、愉快的高鐵旅行環(huán)境。讓我們熟悉并積極應(yīng)用這些禮儀常識(shí),一起共同倡導(dǎo)文明、文化、禮儀的高鐵乘車方式,為高鐵文明旅行做出貢獻(xiàn)。

(注:本文僅供參考,具體要根據(jù)實(shí)際情況及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。)

禮儀基本常識(shí)(篇2)

宗族禮儀基本常識(shí)

宗族禮儀是指在家族內(nèi)部成員之間的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,它代表了家族的傳統(tǒng)、文化和價(jià)值觀。對(duì)于一個(gè)家族來(lái)說(shuō),宗族禮儀的遵守至關(guān)重要,它能維系家族成員之間的親情關(guān)系,增強(qiáng)家族凝聚力,傳承家族文化。以下是宗族禮儀的基本常識(shí),希望對(duì)大家有所幫助。

一、尊敬長(zhǎng)輩

中國(guó)傳統(tǒng)家族重視尊老愛幼,因此尊敬長(zhǎng)輩是宗族禮儀的核心。家族成員應(yīng)當(dāng)對(duì)年長(zhǎng)的長(zhǎng)輩表示恭敬和敬意,包括行為、語(yǔ)言和態(tài)度上的體現(xiàn)。例如,在與長(zhǎng)輩交談時(shí),要注意語(yǔ)氣委婉、語(yǔ)言文雅,尊稱對(duì)方的姓名或稱謂。另外,在家庭聚會(huì)或宴會(huì)上,應(yīng)當(dāng)將長(zhǎng)輩作為最重要的座位安排,先行為長(zhǎng)輩倒茶、遞水等。

二、遵守家族規(guī)矩

宗族禮儀的基本條件是遵守家族規(guī)矩。家族有各自的傳統(tǒng)、規(guī)范和習(xí)俗,每個(gè)家族的規(guī)矩都有所不同。家族成員應(yīng)當(dāng)熟悉并遵守這些規(guī)矩,以表明對(duì)家族傳統(tǒng)的尊重和支持。例如,在春節(jié)或其他重要的家族節(jié)日,家族成員應(yīng)當(dāng)一同聚會(huì),進(jìn)行祭祀、拜年等儀式,傳承家族文化,并嚴(yán)格遵守節(jié)日的禁忌和習(xí)俗。

三、團(tuán)結(jié)互助

宗族是一個(gè)由血緣關(guān)系聯(lián)系在一起的群體,家族成員之間應(yīng)當(dāng)保持團(tuán)結(jié)并相互幫助。在家族中,存在著不同年齡、經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)地位的成員,應(yīng)當(dāng)以和為貴,共同努力維系家族的利益和形象。如果有家族成員遇到困難或面臨挑戰(zhàn),其他成員應(yīng)當(dāng)提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?。在宗族中建立良好的合作氛圍,可以增?qiáng)家族凝聚力,促進(jìn)家族的繁榮發(fā)展。

四、家族傳承

宗族禮儀的另一個(gè)重要方面就是家族傳承。家族的傳統(tǒng)、文化和價(jià)值觀需要代代相傳,才能保持家族的獨(dú)特性和永續(xù)性。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),家族成員需了解并學(xué)習(xí)家族的歷史和傳統(tǒng),了解家族重要人物的事跡和成就。此外,家族成員還應(yīng)當(dāng)積極參與家族的事務(wù)和管理,為家族的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。

五、自我修養(yǎng)

宗族禮儀的實(shí)踐需要家族成員具備良好的自我修養(yǎng)。首先,家族成員應(yīng)當(dāng)具備良好的教養(yǎng)和修養(yǎng),懂得尊重他人,在行為上給予他人尊嚴(yán)和關(guān)愛。其次,要有良好的道德品質(zhì),尊重公平正義,遵守法律和社會(huì)道德規(guī)范。再次,要保持良好的個(gè)人形象和儀態(tài),注意言行舉止。

六、傳播家族文化

家族成員應(yīng)當(dāng)積極傳播家族的文化和價(jià)值觀。在社會(huì)交往中,家族成員應(yīng)當(dāng)以身作則,展示家族的精神風(fēng)貌,宣揚(yáng)家族的傳統(tǒng)文化。另外,利用現(xiàn)代科技手段,可以通過(guò)社交媒體、網(wǎng)站或家族群組等形式,擴(kuò)大家族的影響力,與其他家族交流和合作,共同傳播和保護(hù)家族文化。

綜上所述,宗族禮儀是維系家族親情關(guān)系和傳承家族文化的重要手段。家族成員應(yīng)當(dāng)尊敬長(zhǎng)輩,遵守家族規(guī)矩,團(tuán)結(jié)互助,積極傳承和發(fā)揚(yáng)家族文化,提升自我修養(yǎng),在社會(huì)交往中宣揚(yáng)家族的價(jià)值觀和精神風(fēng)貌。只有這樣,才能保持家族的凝聚力和榮譽(yù)感,實(shí)現(xiàn)家族的繁榮和傳承。

禮儀基本常識(shí)(篇3)

 (一) 會(huì)議座次排定

一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái),把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。這一安排座次的方式,與茶話會(huì)的主題最相符,也最流行。

二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌,請(qǐng)與會(huì)者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌,而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就坐。二是在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌,請(qǐng)與會(huì)者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上,主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐。

(二) 會(huì)議發(fā)言人的禮儀

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng),不能低頭讀稿。旁若無(wú)人。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。

自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短,觀點(diǎn)應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。

如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn),應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由,對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的,也不應(yīng)失態(tài)。

 (三) 會(huì)議參加者禮儀

會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng),進(jìn)出有序,依會(huì)議安排落座,開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí),應(yīng)鼓掌致意,中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。

 (四) 主持人的禮儀

各種會(huì)議的主持人,一般由具有一定職位的人來(lái)?yè)?dān)任,其禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。

2.走上主席臺(tái)應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會(huì)議的性質(zhì)而定,對(duì)快、熱烈的會(huì)議步頻應(yīng)較慢。

3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動(dòng)作。

4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡(jiǎn)明扼要。

5.主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

6.主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會(huì)議開始前,可點(diǎn)頭、微笑致意。

會(huì)議禮儀小常識(shí)

(一)組織者

會(huì)議組織者是會(huì)議的策劃者和服務(wù)者,應(yīng)對(duì)會(huì)議進(jìn)行嚴(yán)密的組織,為會(huì)議的順利進(jìn)行提供各種服務(wù)。

(二)主持人

如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。單手持稿時(shí),右手持稿的中底部:雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺立,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、撓腿等不雅動(dòng)作。

主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。

主持人在主持會(huì)議時(shí),對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不宜打招呼,也不宜寒暄閑談;會(huì)議開始前或會(huì)議休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

 (三)發(fā)言者

發(fā)言時(shí)要掌握好語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量,開始和結(jié)束時(shí)可以用鞠躬或起立等方式致謝。

要自謙自重。在發(fā)言時(shí),不應(yīng)自吹自擂,少用“我”字,應(yīng)力戒自我推銷、自我宣傳和自我肯定。

要尊重聽眾。發(fā)言時(shí)要著裝整潔端正,妝飾得體;發(fā)言結(jié)束時(shí),要先道一聲“謝謝大家”,再欠身施禮,然后才能退場(chǎng)。

 (四)與會(huì)者

與會(huì)者著裝應(yīng)符合禮儀規(guī)范,衣著整潔,儀表大方。

應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間、議程。

應(yīng)按順序入場(chǎng)、退場(chǎng)。入場(chǎng)順序一般為:先內(nèi)賓,后賓客;先群眾,后領(lǐng)導(dǎo);退場(chǎng)順序一般為:先賓客,后內(nèi)賓;先領(lǐng)導(dǎo),后群眾。

應(yīng)專心“聽會(huì)”,做好記錄。

發(fā)言應(yīng)服從會(huì)議安排,或征得主持人的許可。

與會(huì)者應(yīng)注意以下禁忌:

不得早退或無(wú)故缺席。

不得在會(huì)場(chǎng)隨意走動(dòng)。

禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不得讓個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲響,更不得在會(huì)場(chǎng)旁若無(wú)人地大聲接聽電話。

會(huì)間不得交頭接耳;不得閉目養(yǎng)神;不要吸煙;不得傳閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的讀物。

禮儀基本常識(shí)(篇4)

航空禮儀的概述

航空禮儀是指在機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上的一些行為和禮節(jié)規(guī)范,主要是為了保障旅客的安全和舒適,同時(shí)尊重其他旅客和機(jī)組人員的權(quán)利和隱私,提升乘客的舒適度和旅途的品質(zhì)。在航空禮儀中,尊重和禮貌是最基本的要求,同時(shí)還包括著裝、行李、安全等方面的規(guī)定。為了讓大家更好的了解航空禮儀,以下將詳細(xì)介紹一些基本常識(shí)。

著裝禮儀

在機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上的著裝要求較為嚴(yán)格,乘客應(yīng)該著裝得適當(dāng)而得體。在商務(wù)艙中,要求乘客著裝的形象和舒適度都應(yīng)該很高,以體現(xiàn)出商務(wù)艙的高檔品牌形象。在普通的經(jīng)濟(jì)艙中,也要求乘客著裝得干凈、整潔、舒適。另外,在高爾夫球、冰球等球類運(yùn)動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)選擇舒適性高的材質(zhì),以免在運(yùn)動(dòng)時(shí)引起不適。

行李禮儀

行李方面的禮儀主要是指行李的托運(yùn)和攜帶。在托運(yùn)行李時(shí),乘客應(yīng)該確保行李的重量、尺寸符合航空公司的要求,以免因?yàn)樾欣钸^(guò)重或尺寸不符合規(guī)定而被拒絕托運(yùn)。在攜帶隨身行李時(shí),也需要注意尺寸和重量的限制,每個(gè)乘客只能帶一份隨身行李,同時(shí)行李不能夠大于規(guī)定尺寸。另外,在飛機(jī)上,行李需要放到指定的位置,不能夠隨意亂放。

安全禮儀

安全是最基本的禮儀之一,乘客需要嚴(yán)格遵守航空公司的安全規(guī)定。在飛機(jī)上,乘客應(yīng)該確保自己的安全帶系好了,并且在起飛和降落時(shí)保持安靜、不要吸煙,以確保航班上的安全。同時(shí),要注意不要在飛機(jī)上隨便移動(dòng)、攜帶易燃品和危險(xiǎn)品。在緊急情況下,乘客應(yīng)該遵從機(jī)組人員的指示,保持冷靜,并且服從救援。

其他禮儀

除了以上三種禮儀,還有一些其他的禮儀需要注意。在飛機(jī)上,要注意保持空氣質(zhì)量和環(huán)境的衛(wèi)生,不要隨意亂扔垃圾、食品等等。在與機(jī)組人員和其他乘客的交流中,要保持友好、禮貌,不要造成任何麻煩或不便。另外,為了保障飛行的品質(zhì)和穩(wěn)定性,需要嚴(yán)格遵守機(jī)組人員的規(guī)定和指示,保持合作和默契,以確保航班的順利進(jìn)行。

總結(jié):以上是航空禮儀的基本常識(shí),乘客在出行和飛行時(shí)務(wù)必牢記禮儀和規(guī)定,以確保自己和其他乘客的安全和舒適。航空公司也會(huì)根據(jù)不同的等級(jí)和需要,在禮儀方面做出一些不同的規(guī)定和要求,乘客需要根據(jù)自己的情況選取適合自己的禮儀行為。

禮儀基本常識(shí)(篇5)

校園禮儀基本常識(shí)

在現(xiàn)代社會(huì),無(wú)論是在學(xué)校、工作單位,還是在日常生活中,禮儀都是非常重要的一種文化表現(xiàn)形式。而在學(xué)校里,作為一名學(xué)生,校園禮儀更是我們必須要遵守的基本準(zhǔn)則。如何在校園中樹立好的形象和做一個(gè)懂得禮儀的學(xué)生,可謂是每個(gè)孩子都需要面對(duì)的問(wèn)題。

一、尊敬師長(zhǎng)

在校園中,尊重師長(zhǎng)是一種最基本的禮儀表現(xiàn)。在遇見老師時(shí),需要踏實(shí)的走到老師面前,與老師交流時(shí)需要注意用語(yǔ)和表情的恰當(dāng),要營(yíng)造出一種和藹可親、充滿尊敬的氛圍,體現(xiàn)出對(duì)老師的敬愛之情。

二、注重形象

在校園中,一個(gè)人的形象決定著人們對(duì)待他的態(tài)度,所以在校園中要注重自己的形象。首先,在日常服裝方面,不要穿得過(guò)于暴露或過(guò)于隨便。其次,在個(gè)人衛(wèi)生方面,注意日常洗漱,保持整潔,切忌衛(wèi)生條件不佳,給自己和身邊人不必要的麻煩。

三、注意用語(yǔ)

在校園中,人們的語(yǔ)言表達(dá)往往是展現(xiàn)自己素質(zhì)和禮儀的最直接方式。因此,在交流中要注意用語(yǔ)的文明,嚴(yán)格控制自己的情緒,避免沖動(dòng)言語(yǔ)的出現(xiàn)。在語(yǔ)言中要注意遵循客觀、公正,絕對(duì)不能有侮辱、攻擊、歧視等無(wú)禮言詞。

四、行為舉止

在校園中,一個(gè)人的行為舉止往往可以反映出他的素質(zhì)和教養(yǎng)。在與他人交往中,需要注意要有禮貌,切忌出現(xiàn)搶、占、壓等無(wú)禮行為。與他人相處時(shí),還需要注意到時(shí)間、場(chǎng)合的區(qū)別,以及依據(jù)社交禮儀的習(xí)俗關(guān)心到他人的感受。

五、細(xì)節(jié)處處見真章

在校園中,細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)也是體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵。學(xué)生需要注意校內(nèi)公共空間的規(guī)矩和使用原則,注意保持教室衛(wèi)生和整潔,不留垃圾,提醒身邊人不要損壞或污染公共設(shè)施。遵守班級(jí)規(guī)章制度,遵守紀(jì)律規(guī)定,在日常生活中細(xì)心,體現(xiàn)出個(gè)人細(xì)節(jié)衣飾品味,將自己的精力和時(shí)間放在有意義的活動(dòng)當(dāng)中。

六、態(tài)度決定一切

在校園生活中,態(tài)度決定著一個(gè)人的一切。正確的態(tài)度是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),學(xué)習(xí)的動(dòng)力也來(lái)自于自律,體現(xiàn)出努力工作和對(duì)自己的信心和責(zé)任心。在應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)的時(shí)候保持正面積極的態(tài)度,能更好地調(diào)整自己的情緒和思路,以更好的心態(tài)對(duì)待生活。

總之,校園禮儀的要素包括著細(xì)節(jié)、裝扮、交往、語(yǔ)言等多種方面,對(duì)于每一位在校學(xué)生來(lái)說(shuō),這些要素都是非常關(guān)鍵和必要的。在校園中,不僅需要關(guān)注自己的表現(xiàn),還要關(guān)注周圍的環(huán)境和人,注意到他人的需要,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。學(xué)會(huì)良好的校園禮儀能夠提高整個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣,建立起和諧的校園氛圍,做一個(gè)素質(zhì)高、見識(shí)廣、充滿活力、彰顯禮儀的學(xué)生。

禮儀基本常識(shí)(篇6)

僧人禮儀基本常識(shí)

在中國(guó)古代,佛教是一個(gè)非常重要的宗教,而在佛教中,僧人的地位尤為崇高,他們具有特殊的地位和作用。作為佛教中的一員,僧人們需要遵循特定的禮儀規(guī)范,以展現(xiàn)佛教的莊嚴(yán)和尊重。下面將詳細(xì)介紹僧人禮儀的基本常識(shí)。

著裝規(guī)范

在佛教中,僧人的著裝一直是嚴(yán)格規(guī)定的。僧人必須穿著具有特定象征意義的袈裟,在佛教中,袈裟代表著坦蕩無(wú)私的心態(tài)。僧人袈裟的顏色也有不同的意義,如黃色代表慈悲,藍(lán)色代表平等,白色代表凈潔等。

除了袈裟,僧人還需要穿著特別的鞋襪,鞋襪要輕便且柔軟,以便行走時(shí)不發(fā)出噪音,以此來(lái)表示謙虛。而且,在佛教中,僧人必須剃光自己的頭發(fā),以示修行者的虛空和無(wú)所附屬的狀態(tài)。

入士規(guī)范

在佛教中,僧人的入士是一個(gè)極其莊重的事件。入士?jī)x式包括向老師頂禮和接受缽等儀式,過(guò)程中需要內(nèi)心專注,以示對(duì)佛教信仰的嚴(yán)肅和敬畏之心。

接受缽這一儀式也是非常重要的,缽代表著信徒們供養(yǎng)僧人的食物,而僧人則需要克制自己的食欲和貪心,以此來(lái)表達(dá)自己的虔誠(chéng)和坦蕩之心。

坐禪規(guī)范

坐禪是佛教修行中非常重要的一環(huán),長(zhǎng)期保持坐禪的習(xí)慣可以促進(jìn)身心健康,強(qiáng)化專注力和意志力。然而,坐禪也需要遵循特定的禮儀規(guī)范。

坐禪時(shí),僧人需要穿著袈裟,將缽和法器放在身前,并保持專注的狀態(tài)。每天的坐禪時(shí)間不少于兩個(gè)小時(shí),大多數(shù)僧人甚至?xí)炎U當(dāng)做一種生活方式。

講經(jīng)禮儀

在佛教中,講經(jīng)是非常重要的一項(xiàng)工作。僧人在講經(jīng)時(shí)需要專注,聲音清晰,表達(dá)清晰明了,以便讓聽眾理解。

在講經(jīng)時(shí),僧人需要佩戴特定的法器,如拂塵,念珠等,以此來(lái)表達(dá)自己對(duì)佛教的尊重和敬畏之心。同時(shí),講經(jīng)時(shí)也要面向聽眾,身體保持直立,以此來(lái)體現(xiàn)佛教中所強(qiáng)調(diào)的尊重和溫柔。

以上就是僧人禮儀基本常識(shí)的詳細(xì)介紹。在佛教中,僧人被認(rèn)為是非常崇高和神圣的存在,在具體的禮儀規(guī)范中也體現(xiàn)了佛教中所強(qiáng)調(diào)的謙虛、坦蕩、尊重、敬畏等信仰核心。對(duì)于信徒來(lái)說(shuō),值得我們學(xué)習(xí)的不僅僅是佛教的鋪墊,更是我們對(duì)于佛教精神的領(lǐng)悟和內(nèi)化。

乘車禮儀基本常識(shí)


乘車禮儀基本常識(shí) 篇1

一、教學(xué)目標(biāo):

1、安全知識(shí)認(rèn)知

(1)通過(guò)探究之旅,認(rèn)識(shí)乘車中的危險(xiǎn)行為。

(2)了解并學(xué)習(xí)正確的安全乘車知識(shí)。

(3)知道在遭遇突發(fā)事故時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。

2、安全技能培養(yǎng)

(1)掌握乘坐公交車、小汽車、火車等交通工具時(shí)的安全技能。

(2)培養(yǎng)在乘車過(guò)程中遇到意外傷害時(shí)的應(yīng)急能力。

3、安全意識(shí)提升

(1)知道不遵守交通規(guī)則會(huì)造成交通事故,給自己或他人帶來(lái)傷害。

(2)提升主動(dòng)注意交通安全的意識(shí)。

二、教學(xué)重點(diǎn):

學(xué)習(xí)并掌握一些基本的乘車安全知識(shí)。

三、教學(xué)難點(diǎn):

知道意外發(fā)生時(shí)如何應(yīng)對(duì)。

四、教具準(zhǔn)備:

課件

五、教學(xué)過(guò)程:

1、談話導(dǎo)入:

(1)談話:

同學(xué)們:能說(shuō)說(shuō)你們上學(xué)和放學(xué)乘坐的是哪種交通工具嗎?你經(jīng)歷過(guò)或聽說(shuō)過(guò)小學(xué)生在乘車中意外受傷的事情嗎?

(2)提出并板書課題。

今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)乘車安全方面的知識(shí)。(板書:乘車安全)

2、探究新課:

(1)認(rèn)識(shí)乘車中的危險(xiǎn)行為。

看圖聽故事,回答問(wèn)題:公交車上發(fā)生了什么事?

(2)閱讀故事,回答問(wèn)題:小宇為什么會(huì)受傷呢?

(3)看圖,說(shuō)說(shuō)下列行為會(huì)導(dǎo)致什么危險(xiǎn):將身體探出車窗外。

(4)小結(jié):剛才聽到、看到的故事和圖片中向我們介紹的都是乘車中的危險(xiǎn)行為,這些不良行為還有很多,它們會(huì)導(dǎo)致非常不好的后果,我們一定要引起重視。

2、了解并學(xué)習(xí)正確的`安全乘車行為。

(1)乘車中系好安全帶。

(2)乘車中抓牢安全扶手。

(3)乘車中抓牢駕駛?cè)恕?/p>

(4)想一想:我們?cè)诔塑囍羞€應(yīng)該注意什么?

3、學(xué)習(xí)遇到意外時(shí)的應(yīng)急方法。

(1)閱讀事例,回答問(wèn)題:警方是如何快速找到肇事車輛的?

(2)出示重要提示,學(xué)習(xí)應(yīng)急方法:發(fā)生事故后,如果發(fā)覺身體某個(gè)部位骨折或者失去知覺,千萬(wàn)不要隨意亂動(dòng),應(yīng)躺在地上等待救助;遇到交通肇事者逃逸,應(yīng)盡可能地記下肇事車輛的車牌號(hào)碼,車身顏色等信息,為公安機(jī)關(guān)迅速破案提供線索;及時(shí)撥打求救電話。

六、拓展實(shí)踐:

1、危險(xiǎn)判斷:

(1)乘車時(shí)玩尖銳、鋒利、危險(xiǎn)的玩具。

(2)在公交車上打鬧或把頭、手、胳膊伸到車窗外。

(3)汽車行駛中不抓扶手。

(4)兒童坐在后排座位,未系安全帶。

(5)兒童坐在副駕駛位置。

七、 總結(jié)提升:

1、介紹小資料。

2、總結(jié):這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了安全乘車方面的相關(guān)知識(shí)及發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法,請(qǐng)小朋友回家后能講給爸爸媽媽聽,今后乘車時(shí)一定要注意安全。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇2

班長(zhǎng):我們中華民族素有禮儀之邦的美稱,我們是祖國(guó)的小雛鷹,我們從小要 “學(xué)禮儀,用禮儀、要重言,更重行”讓文明之花處處開放。老師們,同學(xué)們,大家好!四(1)中隊(duì)“爭(zhēng)做文明禮儀小學(xué)生”主題隊(duì)會(huì)現(xiàn)在開始,讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)主持人上場(chǎng)。

甲:爺爺常說(shuō),中華是文明古國(guó)。

乙:媽媽常講,我國(guó)是禮儀之邦。

丙:老師教導(dǎo)我們,知書達(dá)禮兒時(shí)起。

?。何腋嬖V自己,文明禮貌要發(fā)揚(yáng)。

甲:在校園里,我們是文明的學(xué)生;

乙:在家庭中,我們是文明的孩子;

丙:是??!我們是21世紀(jì)的主人,,更應(yīng)該講文明、懂禮貌。

丁:那么,文明禮儀大家知道多少呢,下面進(jìn)入我們的搶答環(huán)節(jié):

A、女同學(xué)開始愛美,可以讓她們燙發(fā)、涂口紅、穿高跟鞋、戴耳環(huán)和戴金項(xiàng)鏈。(錯(cuò))

B、對(duì)發(fā)自體內(nèi)的聲響,如咳嗽、噴嚏、哈欠等等,是正常的生理現(xiàn)象,在任何場(chǎng)合,任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)允許。(錯(cuò))

C、在教師辦公室的學(xué)生如沒有特殊情況,不宜逗留太久。(對(duì))

D、課前準(zhǔn)備不是正式上課時(shí)間,所以無(wú)關(guān)緊要。(錯(cuò))

E、進(jìn)入別人的房間應(yīng)先怎么做?。(先敲門)

F、遲到的同學(xué)在教室門口,應(yīng)先停下腳步,講什么?(報(bào)告)

G、無(wú)論要求別人做什么,都應(yīng)該什么字當(dāng)先。(請(qǐng))

H、下早讀課鐘一響,同學(xué)們必須到教室走廓集中,排好隊(duì),這一過(guò)程要做到( )、( )和( )用三個(gè)字概括出來(lái)。(快、靜、齊)

I、我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)十個(gè)字是什么?(“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”)

丙:身為二十一世紀(jì)的接班人,我們?cè)趺茨苈浜竽??讓我們一起從校園禮儀開始吧!請(qǐng)欣賞 三句半:《校園禮儀》

我們四人臺(tái)上站!要把禮儀常規(guī)談!大家別嫌咱啰嗦,看,看,看!

穿戴干凈又整齊,拉鏈紐扣要系好!胸卡領(lǐng)巾天天戴!講儀表!

校園內(nèi)外不亂跑,自覺排隊(duì)往右靠!危險(xiǎn)游戲不要做,別忘掉!

自尊自愛重儀表,誠(chéng)實(shí)守信講禮貌!遵規(guī)守紀(jì)勤學(xué)習(xí)。要記牢!

天天來(lái)把衛(wèi)生搞,貴在保持習(xí)慣好!遇到廢紙不放過(guò)!重環(huán)保!

預(yù)備鈴響進(jìn)教室,課本文具擺放好!不吵不鬧坐端正!妙、妙、妙!

升旗儀式要肅立,高唱國(guó)歌要整齊!校訓(xùn)呼號(hào)要響亮!要有力!

同學(xué)之間要友愛,互幫互助樹新風(fēng)!不打架來(lái)不罵人!講文明!

校園禮儀搞得好,好人好事真不少!禮儀少年在哪里?瞧、瞧、瞧

丁:四位剛才說(shuō)的可真帶勁兒啊,看來(lái)文明禮儀無(wú)處不在!下面請(qǐng)聽詩(shī)朗誦《文明禮儀要”十講》

語(yǔ)言上講文明,行為上講規(guī)范;

學(xué)習(xí)上講刻苦,生活上講衛(wèi)生;

活動(dòng)中講參與,集體中講團(tuán)結(jié);

待人上講禮貌,處世上講團(tuán)結(jié);

校內(nèi)外講團(tuán)結(jié),時(shí)時(shí)處處講安全。

丙:其實(shí)文明禮儀就是從我做起,從小事做起的,你的幫助可能就是雪中送炭。接下來(lái)請(qǐng)聽中國(guó)歷史故事《孔融讓梨》

在很久很久以前,有一個(gè)小孩兒名字叫孔融。他家有六個(gè)兄弟,他排行第六,大家都叫他小六兒,因?yàn)樗郧榛顫?、隨和,大家都喜歡他。雖然家里兄弟多,但爸爸媽媽對(duì)他們每個(gè)人的要求都很嚴(yán)格:要勤奮讀書;對(duì)人要懂禮貌;說(shuō)話要和氣;無(wú)論什么事,兄弟們都要互相謙讓,不要光想著自己;別人有困難要給予幫助??兹谀昙o(jì)雖小,爸爸和媽媽的話,他都記得清清楚楚。他喜歡做事,總搶著掃地呀,端碗什么的,非常討人喜歡。

在孔融四歲那年,有一天,爸爸的一個(gè)學(xué)生來(lái)看老師和師母,并帶來(lái)了一大堆梨。客人讓孔融把梨分給大家吃。在爸爸點(diǎn)頭同意后,小孔融站起來(lái)給大家分梨。他先拿個(gè)最大的梨給客人;然后挑兩個(gè)大的給爸爸、媽媽;再把大的一個(gè)一個(gè)分給了哥哥們;最后,他才在一大堆梨中,拿了一個(gè)最小的給自己??腿藛?wèn)小孔融為什么撿一個(gè)最小的給自己呢?孔融回答:“我年紀(jì)最小,當(dāng)然應(yīng)該吃最小的。”客人聽了孔融的回答直夸獎(jiǎng)他。爸爸也滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

后來(lái),爸爸的學(xué)生便把孔融分梨、讓梨的故事寫成了文章。于是大家就把它傳誦開了,從古代一直講到現(xiàn)在。

?。盒‰r鷹飛得高,紅領(lǐng)巾,胸前飄, 講文明,講禮貌。吹起了螺號(hào)心里美。請(qǐng)欣賞歌曲《小螺號(hào)》

丙:同學(xué)們的表演真棒,學(xué)習(xí)禮儀善交往,團(tuán)結(jié)同學(xué)敬師長(zhǎng)。在校園里,我們是文明的'學(xué)生,請(qǐng)聽《我們都要講公德》

小小學(xué)生講公德,愛家愛黨愛祖國(guó)。

尊敬老師有禮貌,團(tuán)結(jié)合作爭(zhēng)第一。

社會(huì)是個(gè)大家庭,人人都要多關(guān)心。

花草樹木有感情,請(qǐng)你別傷它的心。

隨地吐痰不文明,果皮紙屑不亂扔。

過(guò)馬路走人行道,這條千萬(wàn)別忘掉。

紅燈亮?xí)r請(qǐng)等候,綠燈閃爍方才行。

我們都要講公德,人人才會(huì)夸你棒!

夸你棒!

甲:在社會(huì)上,我們要做文明的使者;讓我們用真心搭建禮儀橋;

乙:在校園里,我們更應(yīng)該是文明的小天使,讓我們用微笑鋪就文明路;

丙:在家庭中,我們是文明的孩子;讓我們用孝順懂事建造愛心屋

齊:請(qǐng)聽校園童謠(拍手歌)

你拍一,我拍一。文明禮儀排第一。你拍二,我拍二。同學(xué)之間是伙伴。你拍三,我拍三,文明用語(yǔ)說(shuō)得歡;你拍四,我拍四。關(guān)心集體做好事。你拍五,我拍五。同學(xué)之間不動(dòng)武。你拍六,我拍六,勤勞節(jié)儉爭(zhēng)優(yōu)秀。你拍七,我拍七。誠(chéng)實(shí)守信心間記。你拍八,我拍八。保護(hù)環(huán)境靠大家。你拍九,我拍九。鍛煉身體要持久。你拍十,我拍十,遵紀(jì)守法要堅(jiān)持。

丁:文明,讓人舉止文雅;禮儀,讓人風(fēng)度翩翩。做文明使者,送去美麗的花環(huán)!

丙:好兒童,志氣高。講文明,懂禮貌。小朋友們呀團(tuán)結(jié)友愛心一條。最后請(qǐng)欣賞歌曲《咱們從小講禮貌》

《咱們從小講禮貌》晨風(fēng)吹,陽(yáng)光照,紅領(lǐng)巾,胸前飄。小朋友們呀歡歡喜喜進(jìn)學(xué)校。見了老師敬個(gè)禮,見了同學(xué)問(wèn)聲好,老師您早!同學(xué)你好!咱們從小講文明,咱們從小講禮貌!

好兒童,志氣高。講文明,懂禮貌。小朋友們呀團(tuán)結(jié)友愛心一條。不罵人來(lái),不打架。果皮紙屑不能拋,紀(jì)律要遵守,衛(wèi)生要做到。咱們從小講文明,咱們從小講禮貌!

班長(zhǎng):下面請(qǐng)老師講話,大家歡迎!

師:同學(xué)們!今天的主題隊(duì)會(huì)開得非常成功。古人云:“勿以善小而不為,勿以惡小而為之?!蔽拿餍袨椋F在實(shí)踐。我相信通過(guò)今天的主題隊(duì)會(huì),同學(xué)們一定會(huì)讓文明禮儀之花處處開放的!愿你們做文明禮儀的使者,遍撒文明禮儀的花種,使我們的社會(huì)變得更加美好!謝謝!

班長(zhǎng):全體起立!呼號(hào)。

師:“準(zhǔn)備著,為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!”

學(xué)生:“時(shí)刻準(zhǔn)備著!”

班長(zhǎng):活動(dòng)到此結(jié)束,謝謝老師們的光臨!

乘車禮儀基本常識(shí) 篇3

在轎車禮儀之中,最重要的問(wèn)題,自當(dāng)首推轎車上的座次問(wèn)題。若是自己家人乘坐商務(wù)人員駕駛的轎車外出。這一問(wèn)題未必值得大驚小怪。但是,商務(wù)人員如果在人際交往中。同他人一同乘坐轎車,那么座次的問(wèn)題就得講究。

商務(wù)禮儀規(guī)定:確定任何一種轎車上座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)盤考慮的有:誰(shuí)在開車、開的什么車、安全與否,以及佳賓本人的意愿等4個(gè)基本要點(diǎn)。

1.誰(shuí)在開車。

何人駕駛轎車,是關(guān)系座次尊卑的頭等大事。通常認(rèn)為:轎車的座次應(yīng)當(dāng)后排為上座,前排為下座。這一規(guī)定的基本依據(jù),是因?yàn)檗I車的前排座,即駕駛座與副駕駛座最不安全。然而商務(wù)人員在應(yīng)用這一規(guī)定時(shí),對(duì)“誰(shuí)在開車”的`問(wèn)題,卻不可不聞不問(wèn)。

(1)所謂轎車座次的后排為上座,前排為下座,實(shí)際只是在由專職司機(jī)駕駛車輛時(shí),即由出租車司機(jī)或某單位的司機(jī)開車時(shí)。才是如此。若是由商務(wù)人員的交往對(duì)象本人親自駕駛轎車,即所謂的主人親自開車時(shí),情況就截然不同了。

(2)在主人親自開車時(shí),商務(wù)禮儀規(guī)定:前排的副駕駛座為上座。車上若有其他人在座,一般不應(yīng)當(dāng)使之閑置。至少應(yīng)當(dāng)推舉一人為代表,坐在副駕駛座上作陪,與開車的主人“同甘苦,共患難”。如果明知故犯,除開車的主人之外,車上只有自己一個(gè)人,卻偏要坐到后排去。那就意味著自己“怕死”,也表示自己對(duì)主人極度地不友好、不尊重。至少,對(duì)方也會(huì)覺得“待遇”不平等,要不您就跟“打的”一樣了。

(3)其實(shí),哪怕乘坐出租車,如果允許,主動(dòng)在副駕駛座上落座,陪一陪辛苦的出租車司機(jī),也會(huì)“與人方便;自己方便”。因?yàn)閷?duì)方會(huì)意識(shí)到您對(duì)他的友好與尊重,便不太可能會(huì)為難您了。

(4)依照成規(guī),全家外出時(shí),轎車應(yīng)由男主人駕駛,在其身旁的副駕駛座上就座的應(yīng)當(dāng)是女主人。他們的孩子,則應(yīng)當(dāng)坐在后排座位上。

(5)如果主人夫婦開車接送客人夫婦,則男女主人的座次應(yīng)如前面一樣,客人夫婦應(yīng)當(dāng)坐在后排。

(6)若主人一人開車接送一對(duì)夫婦,則男賓應(yīng)就座于副駕駛座上,而請(qǐng)其夫人坐在后排。若前排可同時(shí)坐3人,則應(yīng)請(qǐng)女賓在中間就座。

(7)若主人親自駕駛轎車時(shí),車上只有一名客人,則其務(wù)必應(yīng)就座于前排。若此刻車上的乘客不止一人時(shí),應(yīng)推舉其中地位、身份的最高者。在副駕駛座上就座。如果他于中途下車了,則應(yīng)立即依次類推,“替補(bǔ)”上去一個(gè),始終不許讓該座位“空空如也”。

2.開的什么車。

轎車的類型不同,其座次的尊卑自然也不盡一致,這是不言而喻的。

(1)諾乘坐雙排座轎車,不論它是美制,即駕駛座居左展是英制,即駕駛座居右,由專職司機(jī)開車時(shí),座次的尊卑都應(yīng)當(dāng)是:后排上,前排下,右為尊,左為卑。具體而言,除駕駛座外,車上其余的4個(gè)座位的順序,由尊而卓依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,前排副駕駛座。應(yīng)當(dāng)特別說(shuō)明一點(diǎn),按照國(guó)際慣例,在乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí),通常不應(yīng)當(dāng)讓女士在副駕駛座上就座。

(2)由主人親自駕駛雙排座轎車時(shí),車上其余的4個(gè)座位的順序,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。

(3)由專職司機(jī)駕駛3排7人座轎車時(shí),車上其余6個(gè)座位(加上中間一排折疊椅的兩個(gè)座位)的順序,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。

(4)由主人親自駕駛3排7人座轎車時(shí),車上座位的順序,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。

(5)由專職司機(jī)駕駛,3排9人座轎車時(shí),車上其余8個(gè)座位的順序,由尊而卑依次應(yīng)為:中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座(假定駕駛座居左)。前排中座。

(6)由主人親自駕駛的3排9人座轎車上的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:前排右座(假定駕駛座居左),前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。

(7)在乘坐吉普車或大中型轎車時(shí),由誰(shuí)開車的問(wèn)題就不甚重要了。在吉普車車上,副駕駛座總是上座。至于其后排座位。則講究右高左低。

(8)在大中型轎車上,通常合“禮”的座次排列應(yīng)當(dāng)是由前而后,由右而左。其位次的排列,可由尊而卑依次為:第一排右側(cè)右座,第一排右側(cè)左座,第一排左側(cè)座;第二排右側(cè)右座,第二排右側(cè)左座,第二排左側(cè)座;第三排右側(cè)右座,第三排右側(cè)左座,第三排左側(cè)座;第四排右側(cè)右座

對(duì)于這種禮儀上的座次尊卑,商界人士應(yīng)當(dāng)了然于胸。當(dāng)然,更為重要的是需要在基本原則的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。例如,當(dāng)您與上司乘坐一輛由專職司機(jī)駕駛的雙座轎車外出辦公事時(shí),雖然后排上坐得下您,但是您還是應(yīng)當(dāng)自覺地去前排副駕駛座上就座,而不要在后排與上司一道“平起子坐”。當(dāng)然,大家若是以私交的身份一同外出觀光游覽,那時(shí)您坐在后排左座,而請(qǐng)上司坐在后排右座,則是完全可以的。

3.安全與否。

乘坐轎車外出,除了迅速、舒適之外,安全的間題是不容忽略的。從某種意義上講,甚至應(yīng)當(dāng)將它作為頭等大事來(lái)對(duì)待。

4.佳賓本人的意愿如何。

不是在某些重大的禮儀性場(chǎng)合拋頭露面的話。對(duì)于轎車上座次的尊卑,不宜過(guò)分地墨守成規(guī)。從總體上說(shuō),只在乘車者自己的表現(xiàn)合乎禮儀,就完全“達(dá)標(biāo)”了。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)明一點(diǎn)的是,若賓主不乘坐同一輛轎車時(shí),依照禮儀規(guī)范,主人的車應(yīng)行駛在前,是為了開道和帶路。若賓主雙方的車輛皆非一輛,依舊應(yīng)當(dāng)是主人的車輛在前,客人的車輛居后。它們各自的先后順序,亦應(yīng)由尊而卑地由前往后排列,只不過(guò)主方應(yīng)派一輛車殿后,以防止客方的車輛掉隊(duì)。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇4

教育目的:

讓學(xué)生了解文明禮儀的知識(shí),了解文明禮儀都包括哪些方面.引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守“守則”和“規(guī)范”,養(yǎng)成一個(gè)合格小學(xué)畢業(yè)生的文明習(xí)慣以實(shí)際行動(dòng)繼承中華民族的文明禮儀傳統(tǒng)。

教學(xué)準(zhǔn)備:

讓學(xué)生搜集的文明禮儀知識(shí)、故事、小品、歌曲。

教學(xué)過(guò)程:

宣布“文明禮儀”主題班會(huì)現(xiàn)在開始

一、主持人講話

同學(xué)們,中國(guó)自古就是講究一個(gè)禮儀的國(guó)度。禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人的尊重和理解的.過(guò)程。那做為高年級(jí)的小學(xué)生,應(yīng)該如何去做呢?

首先,衣冠端正、舉止文明、遵守紀(jì)律、生活儉樸,是對(duì)同學(xué)們的起碼要求。同學(xué)們應(yīng)該保持天生的自然美和質(zhì)樸美。

其次,同學(xué)們要注意語(yǔ)言文明,不說(shuō)粗話、臟話,不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。同學(xué)們?cè)诤妥约旱睦蠋煛⑼瑢W(xué)、朋友、家人交往時(shí)要有禮貌,要懂得尊重他人,還要待人真誠(chéng),做到誠(chéng)實(shí)守信,因?yàn)檫@些能夠體現(xiàn)出你的素養(yǎng),體現(xiàn)出你對(duì)別人的尊重。

同學(xué)們,禮儀強(qiáng)調(diào)的是“尊重人本”,想讓他人尊重你,你首先要尊重他人,陋習(xí)圖的是一時(shí)之快,丟的是自己的人格和尊嚴(yán),所以我希望每一個(gè)同學(xué)都能養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣,爭(zhēng)做文明好學(xué)生。

二、介紹文明禮儀知識(shí):

坐姿禮儀:優(yōu)雅的坐姿傳遞著自信、友好、熱情的信息,同時(shí)也顯示出高雅莊重的良好風(fēng)范。給大家介紹幾種坐姿,請(qǐng)一位同學(xué)示范,一位講解,其他同學(xué)可以跟著做。

站姿禮儀:優(yōu)美的站姿能襯托出一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度,站姿要挺直、舒展、線條優(yōu)美、精神煥發(fā)。給大家介紹幾種站姿,請(qǐng)一位同學(xué)示范,一位講解。

走姿禮儀:無(wú)論是日常生活中還是社交場(chǎng)合,走路往往是最引人注目的形體語(yǔ)言,也是最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和活力。請(qǐng)一位同學(xué)示范,一位講解。

三、交往禮儀

一人講解,幾個(gè)人表演小品

1、要守信用。

2、不要惡語(yǔ)傷人

3、及時(shí)溝通,消除彼此矛盾。

4、不要隨便發(fā)怒。

5、不要叫他人外號(hào)。

四、交談禮儀

介紹交談慣用語(yǔ):如你好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見———(兩個(gè)人表演) 電話禮儀:兩學(xué)生表演小品《電話》(學(xué)生挑毛?。┛偨Y(jié)出以下 打電話的禮儀要求:

白天一般宜在上午8點(diǎn)以后,節(jié)假日應(yīng)在上午9點(diǎn)以后。晚上應(yīng)在22點(diǎn)以前。在無(wú)特殊情況下,不宜在中午休息時(shí)間和就餐時(shí)間打電話,這表示尊重對(duì)方的生活習(xí)慣和家人。打電話前先確認(rèn)對(duì)方的電話號(hào)碼,僅憑記憶容易撥錯(cuò)。一旦撥錯(cuò)應(yīng)向接電話者表示歉意,說(shuō)“對(duì)不起,我打錯(cuò)了”、“打擾您了”等。接通電話后先問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),然后說(shuō)你要找的人。比如說(shuō):“您好!請(qǐng)問(wèn)您是×××嗎?請(qǐng)您幫我找一下×××。”而不要簡(jiǎn)單地說(shuō)“給我找×××。”如果對(duì)方問(wèn)你姓名,一般應(yīng)告訴對(duì)方,而不應(yīng)說(shuō)“你管我是誰(shuí)!你是誰(shuí)呀!”打電話時(shí)如果對(duì)方不在,一定要使用祈求敬語(yǔ):“請(qǐng)(麻煩、勞駕)您幫我找一下?!倍荒苷f(shuō):“喂!給我找×××?!?/p>

接電話的禮儀要求:

電話鈴響后,馬上接聽,不要超過(guò)5聲。拿起電話的第一句話應(yīng)是“您好,我是×××。請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”接聽電話時(shí)要精力集中、暫停一切閑談,停止吃東西和喝水。如果正在看電視或者聽廣播,應(yīng)把音量放低。如果不是受話人,應(yīng)該主動(dòng)代為傳話。如果所找人在,則說(shuō)“請(qǐng)您稍等一下,我去叫×××來(lái)接電話?!比绻胰瞬辉冢瑒t說(shuō)“對(duì)不起,×××不在,請(qǐng)問(wèn)您可讓我替您轉(zhuǎn)達(dá)嗎?”對(duì)方如果愿意代為轉(zhuǎn)達(dá),要將電話號(hào)碼、對(duì)方姓名、單位等做詳細(xì)記錄,然后重復(fù)一遍。如果對(duì)方不愿代為轉(zhuǎn)達(dá),不要勉強(qiáng)。不要輕易將別人的電話號(hào)碼告訴給陌生人。

掛電話的禮儀要求:

接電話的要等對(duì)方先掛斷、要等上級(jí)或長(zhǎng)輩先掛斷,然后自己再輕輕放下話筒。

五、學(xué)生們展示文明禮儀童謠:(全班齊說(shuō))

我們是快樂(lè)的好少年, 我們共歡笑,我們同歌唱; 我們?nèi)绱禾斓哪廴~; 我們?cè)趯W(xué)習(xí), 我們?cè)诔砷L(zhǎng); 我們做美麗的主人翁, 我們講文明,我們懂禮儀。

六、主持人帶頭宣誓:

1、自尊自愛,注重禮儀。

2、真誠(chéng)友愛,禮貌待人。

3、遵守紀(jì)律,勤奮學(xué)習(xí)。

4、勤奮學(xué)習(xí),孝敬父母。

5、遵守公德,嚴(yán)于律己。

七、班主任講話

同學(xué)們,你對(duì)他人有禮貌、尊重他人、待人真誠(chéng),就會(huì)得到同樣的回報(bào)。只要你有良好的文明禮儀,就會(huì)具備良好的氣質(zhì),就會(huì)得到別人對(duì)你的尊重。同學(xué)們,我希望每一個(gè)同學(xué)都能具備良好文明禮儀,爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀好少年。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇5

活動(dòng)目標(biāo):

1、知道乘坐汽車時(shí)不隨意按動(dòng)車內(nèi)按鈕,不干擾成人開車,不把頭和手伸出窗,開關(guān)車門時(shí)注意安全。

2、被困車內(nèi)時(shí)知道及時(shí)呼救。

3、積極參加活動(dòng),感受戶外游戲的快樂(lè)。

活動(dòng)準(zhǔn)備:

1、男孩被車門擠到手的圖片;男孩坐在車內(nèi)將頭和手伸出窗外的圖片;汽車內(nèi)各種按鈕的圖片;男孩被困車內(nèi)的照片;

2、節(jié)奏兒歌《寶寶坐汽車》。

活動(dòng)過(guò)程:

一、創(chuàng)設(shè)情境,激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣。

1、提問(wèn):

(1)你坐過(guò)車嗎?坐過(guò)什么車?

(2)是和誰(shuí)一起坐的?感覺好不好?

孩子都高興地講述自己的乘車過(guò)程。

二、了解安全乘車常識(shí)。

1、觀看男孩被車門擠到手的圖片。男孩坐在車內(nèi)將頭和手伸出窗外的圖片。

提問(wèn):圖中的小朋友怎么了?我們?cè)陂_關(guān)車門時(shí)應(yīng)該怎樣做?在乘坐小汽車時(shí)怎樣做才更安全?

小結(jié):開關(guān)車門時(shí)要注意安全,不要把手和腳放到車門外,不隨意開關(guān)車門。

如果車內(nèi)有寶寶安全座椅,一定要坐在安全座椅上,,如果沒有,就要提醒爸爸媽媽把車開的慢一點(diǎn)。不要把頭和手伸出車窗外,這樣做很危險(xiǎn)。

2、觀看汽車內(nèi)各種按鈕的圖片

提問(wèn):汽車?yán)镞@些按鈕你認(rèn)識(shí)嗎?他們有什么作用?我們坐車的時(shí)候能隨意動(dòng)這些按鈕嗎?為什么?

小結(jié):汽車?yán)锏陌粹o都有各自不同的用處,小朋友在乘車是不能隨便亂動(dòng)按鈕,千萬(wàn)不要干擾爸爸媽媽開車。

三、請(qǐng)你幫幫他。知道被困車內(nèi)的自救方法。

播放一段視頻:炎熱的夏天,小男孩被鎖在了汽車內(nèi),車?yán)镉譄嵊謵灒∧泻M頭大汗難受極了。這時(shí)候他應(yīng)該怎樣做?請(qǐng)你幫幫他。

與孩子討論被困車內(nèi)的自救方法。

小結(jié):我們一定要提醒媽媽爸爸,不要把我們獨(dú)自留在車內(nèi)。如果被困車內(nèi)感覺不舒服,一定想辦法呼救??梢园蠢取⒂昧ε拇蜍嚧暗确椒ㄏ蚵啡饲缶?。

兒歌

爸爸開汽車,寶寶不淘氣,

開關(guān)車門時(shí),一定要注意。

小手和身體,不能伸出去,

安全坐汽車,寶寶數(shù)第一。

四、做游戲《寶寶坐汽車.》

1、教師:我是汽車小司機(jī),歡迎小朋友們來(lái)乘我的汽車。

坐車的時(shí)候要注意安全,要做文明小乘客。我們比一比誰(shuí)做的最好。

(老師做司機(jī),小朋友排成一排做乘客。)

我們開車了,小朋友一起唱兒歌《寶寶坐汽車.》

爸爸開汽車,寶寶不淘氣,

開關(guān)車門時(shí),一定要注意。

小手和身體,不能伸出去,

安全坐汽車,寶寶數(shù)第一。

五、活動(dòng)總結(jié):

教師總結(jié)孩子今天的'表現(xiàn),表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子在活動(dòng)中表現(xiàn)積極的孩子。讓孩子在回答問(wèn)題的同時(shí),感受到社會(huì)活動(dòng)的快樂(lè)。同時(shí),教師要照顧到那些在活動(dòng)中比較安靜的孩子,使其也能在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候獲得快樂(lè),以培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)活動(dòng)的興趣。

乘車禮儀基本常識(shí) 篇6

1、有序候車

因火車停靠時(shí)間短,因此,乘火車要提前到站。

候車廳等候時(shí),要愛護(hù)候車室的公共設(shè)施,不要大聲喧嘩,攜帶的物品要放在座位下方或前部,不搶占座位或多占座位,不要躺在座位上使別人無(wú)法休息。保持候車室內(nèi)的衛(wèi)生,不要隨地吐痰,不要亂扔果皮紙屑。

乘坐火車,均應(yīng)預(yù)先購(gòu)票,持票上車。萬(wàn)一來(lái)不及買票,應(yīng)上車時(shí)預(yù)先聲明,并盡快補(bǔ)票。

如果需要進(jìn)站接送親友,需要購(gòu)買站臺(tái)票。

2、排隊(duì)上車

檢票時(shí)要自覺排隊(duì),不要擁擠、插隊(duì)。進(jìn)入站臺(tái)后,要站在安全線后面等候。要等火車停穩(wěn)后,方可在指定車廂排隊(duì)上車。

上車時(shí),不要擁擠、插隊(duì),不應(yīng)從車窗上車。有次序地進(jìn)入車廂,并按要求放好行李,行李應(yīng)放在行李架上,不應(yīng)放在過(guò)道上或小桌上。

不要在車廂內(nèi)吸煙,不隨地吐痰,不亂扔果皮紙屑。

還要注意攜帶行李是有定量的。同時(shí),要按照車票指定的車次乘車。

3、車上就坐須知

在火車上要對(duì)號(hào)入座,不要搶占認(rèn)為好的座位。中途上車的話,要禮貌地征詢他人,獲得允許后就坐。

當(dāng)身邊有空位時(shí),盡量讓給沒有座位的人,切莫圖自己的舒適多占座位,更不能對(duì)于他人的詢問(wèn)不理不睬、蒙蔽他人。發(fā)現(xiàn)老人、孩子、病人、孕婦、殘疾人無(wú)座時(shí),盡量擠出地方請(qǐng)他們也休息一下。

火車上的座位的尊卑順序是:靠窗為上,靠邊為下;面向前方為上,背對(duì)前方為下。

4、休息時(shí)需要注意的禮節(jié)

由于火車行程一般較遠(yuǎn),因此旅客在火車上的大多數(shù)時(shí)間都是在休息。

在座席車上休息,不要東倒西歪,臥倒于座席上、茶幾上、行李架上或過(guò)道上。不要靠在他的垃圾數(shù)量有限,所以旅客最好少吃零食,尤其是一些皮殼較多的零食,不太適合在火車上食用。

火車上所能攜帶的水量是有限的,因此車上用水不管是飲用水還是洗漱用水,都要注意節(jié)省,不能開了龍頭不關(guān)。

5、車上交際禮儀

在火車上避免不了與他人交際,可與鄰座輕聲交談。

可以主動(dòng)問(wèn)候,報(bào)以微笑??梢哉?wù)撘恍┨鞖?、民俗、娛?lè)信息等。要注意交談適度,避免談?wù)撨^(guò)多的政治、隱私等內(nèi)容,更要避免喋喋不休、高談闊論。

由于出門在外,大家行動(dòng)上可能都有不便之處,因此要相互關(guān)照,對(duì)于老人、女士或身體虛弱的乘客,我們要主動(dòng)幫助他們。

6、下車須知

下車時(shí),要提前做好準(zhǔn)備,避免手忙腳亂,忘記物品。如果與他人一路聊了很多,下車時(shí)要與人道別。應(yīng)自覺排隊(duì)等候,不要擁擠,或是踩在坐椅背上強(qiáng)行從車窗下車。

出站要主動(dòng)出示車票,以便查驗(yàn)。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)


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商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇1)

無(wú)論是生活還是工作,禮儀無(wú)處不在。禮儀反映了你的個(gè)人修養(yǎng)、內(nèi)外品質(zhì)和個(gè)人形象等。職場(chǎng)女性的商務(wù)禮儀你了解多少?為什么商務(wù)禮儀重在商務(wù)?禮儀用在什么地方?職場(chǎng)人士也非常注重禮儀。禮儀有很多技巧,但正確的禮儀知識(shí)用在哪里?

我們學(xué)了很多禮儀知識(shí),卻發(fā)現(xiàn)很多地方用不上?事實(shí)上,很多人把商務(wù)禮儀和生活禮儀混為一談,商務(wù)禮儀和生活禮儀有很大的不同。從每天上班開始,我們已經(jīng)從家庭成員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)或?qū)I(yè)人士。我們代表著公司的形象,一舉一動(dòng),一舉一動(dòng),一舉一動(dòng)都需要我們注意。

商務(wù)禮儀需要注意場(chǎng)合。事實(shí)上,很多人不注意自己所處的環(huán)境,在不應(yīng)該大聲說(shuō)話的地方大聲喧嘩。在必須穿著正式的場(chǎng)合穿著隨意。著裝是商務(wù)禮儀的一個(gè)重要方面。穿對(duì)的衣服,說(shuō)對(duì)的事,在對(duì)的場(chǎng)合做對(duì)的事,會(huì)讓人覺得你是一個(gè)高素質(zhì)的人。下面就三大場(chǎng)合的著裝策略進(jìn)行簡(jiǎn)要分析:

1 正式場(chǎng)合

商務(wù)談判、商務(wù)會(huì)議等嚴(yán)肅重要的場(chǎng)合,男士必須穿西裝和領(lǐng)帶。女孩的西裝是必須的。

2 半正式場(chǎng)合OR商務(wù)休閑場(chǎng)合

一般這種場(chǎng)合是指辦公場(chǎng)所、羽毛球場(chǎng)等,可以穿商務(wù)休閑裝,因?yàn)樗遣皇钦綍?huì)議的場(chǎng)合,或者和同事在一起的時(shí)候,這種場(chǎng)合不需要穿得很正式,可以表現(xiàn)出親切自然,不像見客戶那樣拘謹(jǐn)。

3 社交場(chǎng)合

不僅要符合服裝的審美標(biāo)準(zhǔn),還要符合服裝禮儀的要求。俗話說(shuō)“人美,三分靠人,七分裝扮”。一個(gè)人穿衣后的狀態(tài),不僅體現(xiàn)了穿著者的品位、修養(yǎng)、性格和容貌,也影響著別人對(duì)你的印象和外貌。評(píng)估。其中,真正的社交場(chǎng)合需要穿禮服。

商務(wù)禮儀知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

商務(wù)禮儀接待基礎(chǔ)知識(shí)

商務(wù)禮儀知識(shí)具體包括哪些

職場(chǎng)禮儀知識(shí)

20XX年商務(wù)握手禮儀常識(shí)

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇2)

商務(wù)禮儀基本常識(shí)

商務(wù)禮儀是指在商業(yè)活動(dòng)中,遵守特定規(guī)則和行為準(zhǔn)則的一種表現(xiàn)方式。它涉及到各種與商業(yè)相關(guān)的場(chǎng)景和行為,包括商務(wù)會(huì)議、商務(wù)談判、商務(wù)招待等等。正確使用商務(wù)禮儀不僅能為個(gè)人樹立良好的形象,還能夠促進(jìn)商業(yè)交往的順利進(jìn)行。以下是商務(wù)禮儀的一些基本常識(shí)。

第一,言行舉止要得體。在商務(wù)場(chǎng)合中,言行舉止是一個(gè)人最直接的展示方式。無(wú)論是在會(huì)議中還是與合作伙伴交流中,我們都應(yīng)該保持得體的儀態(tài)和語(yǔ)言。要注意自己的語(yǔ)速和音量,避免過(guò)于激動(dòng)或冷淡的語(yǔ)氣,確保表達(dá)既清楚又真誠(chéng)。此外,還應(yīng)注意自己的肢體語(yǔ)言,保持自信的姿態(tài),避免過(guò)度動(dòng)作或者自我封閉。

第二,穿著要得體。在商務(wù)場(chǎng)合,穿著是體現(xiàn)個(gè)人形象和專業(yè)形象的一種重要方式。應(yīng)該根據(jù)不同場(chǎng)合的要求選擇適當(dāng)?shù)姆b。一般來(lái)說(shuō),正式場(chǎng)合要穿正式的西裝,而休閑的場(chǎng)合可以穿著稍微隨意一些。此外,還要注意細(xì)節(jié),比如打領(lǐng)帶的顏色和款式,選擇符合自己的風(fēng)格??傊?,穿著要整潔、得體,給人以專業(yè)和可靠的感覺。

第三,注意禮貌用語(yǔ)。禮貌用語(yǔ)是商務(wù)禮儀中不可或缺的一部分。在商務(wù)交往中,不管是與上級(jí)、下級(jí)還是合作伙伴相處,都應(yīng)該使用禮貌的稱謂和用語(yǔ)。起初的問(wèn)候和道別要客氣而親切,當(dāng)交談到具體的業(yè)務(wù)或問(wèn)題時(shí),要用明確和準(zhǔn)確的措辭。同樣重要的是,要注重謙虛和感謝,盡量避免使用過(guò)于自我吹噓或強(qiáng)硬的措辭。

第四,注意禮儀細(xì)節(jié)。商務(wù)禮儀中的細(xì)節(jié)非常重要,細(xì)心的觀察和操作,能讓人感受到你的專業(yè)和注重細(xì)節(jié)的態(tài)度。比如在商務(wù)會(huì)議中,要注意提前準(zhǔn)備好材料和技術(shù)設(shè)備,確保順利的展示;在商務(wù)招待中,要注意對(duì)客人的接待和關(guān)懷,為他們提供舒適的環(huán)境和特殊需求的考慮;在商務(wù)談判中,要注意傾聽和回應(yīng)對(duì)方的意見,避免過(guò)度強(qiáng)勢(shì)或者妥協(xié)。細(xì)節(jié)往往決定著一個(gè)人的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。

第五,尊重和理解他人文化差異。在商界,往往會(huì)有來(lái)自不同地區(qū)、不同國(guó)家的人交往。尊重和理解他人的文化差異是進(jìn)行商務(wù)交往的重要前提。盡量了解對(duì)方的文化、習(xí)俗和價(jià)值觀,避免因?yàn)檎`解而造成尷尬或沖突。在交流中,保持開放和包容的態(tài)度,展示自己對(duì)多元文化的理解和尊重。

商務(wù)禮儀是一門涉及廣泛且細(xì)致的學(xué)問(wèn),涵蓋了行為、言談、儀態(tài)、形象等方方面面。以上所提到的只是其中的一些基本常識(shí),但卻非常關(guān)鍵。通過(guò)正確運(yùn)用商務(wù)禮儀,我們可以在商業(yè)交往中表現(xiàn)得更專業(yè)、更自信,增強(qiáng)合作伙伴和客戶對(duì)我們的信任和好感,進(jìn)而推動(dòng)商業(yè)合作的發(fā)展。因此,積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐商務(wù)禮儀,對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展和商業(yè)成功都至關(guān)重要。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇3)

在室內(nèi)接待時(shí),主要要注意以下幾點(diǎn)。

1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí),要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了,以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址,明確是由客人再次來(lái)單位,還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

2、客人到來(lái)時(shí),我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

在走廊的引導(dǎo)方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走在內(nèi)側(cè)。

在樓梯的引導(dǎo)方法:當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí),接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的引導(dǎo)方法:引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法:當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶,我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí),茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇4)

在大部分時(shí)間里,我們都是與工作為伴,各種商務(wù)禮儀也是特別重要,很多商務(wù)細(xì)節(jié)都反映出一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。下面是小編為大家整理的商務(wù)禮儀基本常識(shí),希望能對(duì)大家有所幫助。

商務(wù)禮儀基本常識(shí)

接待禮儀

關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。

關(guān)于宴席座次的安排

宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。

關(guān)于簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等,按主客左右排列。

關(guān)于乘車的座次安排

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。

會(huì)見禮儀

商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會(huì)見的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧:

(1)問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興?!钡@卻不如說(shuō):“王經(jīng)理,你好,見到你很高興?!睋?jù)測(cè),后者比前者要熱情得多。

(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說(shuō):“謝謝?!闭?qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

(3)主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。

(4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。

(5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問(wèn)題沒有傾注足夠的熱情,那么,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的'興趣。

(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟。

(7)學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記?。翰徽撌巧缃粓?chǎng)合,還是在工作中,善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷龋@些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無(wú)話不談,要是對(duì)別人,我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

(9)要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),你若從沒有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

(10)要誠(chéng)實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度,無(wú)節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心:“誰(shuí)知哪一天,他也許會(huì)在背后這樣說(shuō)我呢?!?/p>

(11)作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

(12)如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。

(13)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

(14)會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高潮。

商務(wù)禮儀適用的場(chǎng)合

總的來(lái)說(shuō)商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng):

1、初次交往中,主要表現(xiàn)在人際距離。

2、公務(wù)交往中

公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用:

(1)劃清界限,公事公辦;

(2)維護(hù)企業(yè)形象

值得關(guān)注的五個(gè)方面:

(1)慶典;

(2)儀式;

(3)商務(wù)會(huì)議;

(4)商務(wù)活動(dòng);

(5)商務(wù)接待

從禮儀角度看,最關(guān)鍵三個(gè)問(wèn)題:

(1)談判者的著裝;

(2)談判策略

(3)會(huì)務(wù)安排

3、涉外交往,“十里不同風(fēng),百里不同俗”要秉承入鄉(xiāng)隨俗的原則。

(1).握手只握右手。

(2).送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。

(3).忌諱豬的`民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。

基本商務(wù)宴會(huì)禮儀

首先是宴席的座次。中國(guó)有著嚴(yán)格的宴席座次禮俗。據(jù)資料記載:古代宴席以坐西面東為尊位,坐北面南次之,坐南面北又次之,坐東面西為下座。比如《鴻門宴》上的座次是:“項(xiàng)王、項(xiàng)伯東向坐,亞父南向坐。亞父者,范增也;沛公北向坐,張良西向侍。”其中項(xiàng)王、項(xiàng)伯的位置是主座,而范增的位置則似乎應(yīng)該是客座,本來(lái)應(yīng)該是劉邦坐的。鴻門宴上的這種座次,表明了項(xiàng)羽對(duì)劉邦的輕視。到了明清時(shí)期,人們對(duì)酒席上座次的要求越來(lái)越嚴(yán)格,如《水滸傳》、《紅樓夢(mèng)》中對(duì)座次的要求都是非常嚴(yán)格的。

到了現(xiàn)在,日常生活中稍微正規(guī)一些的場(chǎng)合,人們對(duì)酒席上的座次仍然有嚴(yán)格的要求,但各地的習(xí)慣卻并不一樣。過(guò)去,中國(guó)民間喜歡用正方形的八仙桌,北方八仙桌的座次一般是:面門的兩個(gè)座位為正座,其中右位為主客,左位是主人;正座的對(duì)面(即背門的兩個(gè)座位)為陪座,通常是晚輩或主人家找來(lái)的陪客;左右兩側(cè)為側(cè)座,或客人或陪客,大多依年齡長(zhǎng)幼順序而坐,靠近正座者為上,靠近陪座者為下。南方的八仙桌座次略有不同,即正座對(duì)面為三、四賓位,有點(diǎn)像西方的長(zhǎng)方形餐桌。此外,現(xiàn)在比較講究的圓桌宴席也是很有講究的。一般面門而坐的位置是主陪位,但如果桌子并不沖門口,則要看墻上的壁畫,有壁畫的一面為正面;或是看酒杯中的餐巾的形狀,一般主陪酒杯中的餐巾是中間對(duì)折的圓筒狀或鳥頭狀(其他的則是各種花形)。主陪位的右面是主賓位,左邊是副主賓位,對(duì)面則是副陪位;副陪位的左邊是三賓位,右邊是四賓位。也有副主陪的左右為兩位酒陪,恰與主賓、副主賓成對(duì)角線,其任務(wù)是分別負(fù)責(zé)陪主賓和副主賓喝酒;其他的則如八仙桌的側(cè)座,可以隨便坐。

其次上菜的順序和擺菜的位置也是有要求的。端上席的菜肴擺放在宴席的什么位置,也是中國(guó)宴席非常講究的一個(gè)內(nèi)容?!抖Y記·曲禮》中記載了古代上菜置食的總體次序:“凡進(jìn)食之禮,左肴右被;食居人之左,羹居人之右;膾炙處外,疏醬處內(nèi),蔥片處右,酒漿處右?!奔词钦f(shuō):大凡上菜的禮節(jié),炒菜(指小塊的魚肉)放在右邊,煮熟的大塊肉放在左邊;干菜放在左邊,湯菜放在右邊;切細(xì)和燒烤的魚肉放的遠(yuǎn)些,醋、醬等調(diào)味品放在近處;生蔥和蒸蔥等佐料放在遠(yuǎn)處,酒水等飲料則放在右手方便觸及的地方。單獨(dú)一道菜的擺放也有講究,據(jù)《禮記·少儀》記載,進(jìn)獻(xiàn)紅燒或清蒸等帶湯汁的魚肴時(shí),要將魚尾朝向賓客;冬天魚肚向著客人的右方,夏天魚脊向著客人的右方。

現(xiàn)在宴席上的置菜位置與古代不同略有不同,比如現(xiàn)在上魚的時(shí)候是將魚頭沖著主賓,但仍有傳承。尤其是在正式的宴席上,什么菜擺在什么地方,都有一定的講究。比如:新上的菜都要放在靠主席或主賓的位置;上整雞、整鴨、整魚時(shí),一般將頭部沖著主席或主賓,以示尊敬等等。

再次是進(jìn)食的規(guī)范和主客的禮節(jié)。中國(guó)人喜歡圍坐聚餐,而聚餐必然是“眾人共器”,所以特別注意進(jìn)食的規(guī)范。《禮記·曲禮》中就規(guī)定:“共食不飽,共飯不澤手,毋摶飯,毋放飯,毋流,毋咤食,毋嚙骨,毋反魚肉,毋投與狗骨?!币馑际钦f(shuō):大家一起聚餐的時(shí)候,不能只顧自己吃飽;一同在飯盤里用手抓飯的時(shí)候,不能搓手,不能多拿(把飯團(tuán)成一個(gè)飯團(tuán)),不能把粘在手上的飯?jiān)俜呕乇P中;吃菜的時(shí)候,嘴里不能漏湯,不能咂嘴出聲,不能嚼骨頭,不能把已經(jīng)夾取的魚肉再放回盤中,不能扔骨頭給狗。甚至包括如何剔牙縫都做出了具體規(guī)定。這些進(jìn)食的規(guī)范,或多或少地都流傳到了現(xiàn)在。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇5)

1、接待準(zhǔn)備

對(duì)于前來(lái)訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

2、及時(shí)接待

主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖?lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋,都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

3、接待禮節(jié)

接到客人后,應(yīng)首先問(wèn)候一路辛苦了、歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來(lái)到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:

當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說(shuō)一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō):如果您方便的。話,能否留張名片給我?

作為接名片的人,雙手接過(guò)名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

5、日程安排

主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的'服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇6)

商務(wù)接待禮儀基本常識(shí):介紹的禮節(jié)

介紹的手勢(shì):五指并攏,手心向上,指向被介紹人。

介紹的順序:先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長(zhǎng)的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國(guó)同事給外國(guó)同事;如果身邊各有一人,先介紹右邊的,再介紹左邊的。

商務(wù)接待禮儀基本常識(shí):握手的禮儀

握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。

握手時(shí)兩手一碰就分開,時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄?/p>

長(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。

如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。

交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已經(jīng)察覺對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。

在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。

當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。

握手的場(chǎng)合也有講究,在如下幾種情況下,應(yīng)該握手,如:遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒見面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。通常,上述所列舉的情況下都是適合握手的場(chǎng)合。

最后,說(shuō)說(shuō)握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不潔的;在和xx信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過(guò)份客套;不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是要握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性,也要這么做;不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去,或者上下左右抖個(gè)沒完;不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

商務(wù)接待禮儀基本常識(shí):交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個(gè)人的名片;到別處拜訪時(shí),經(jīng)上司介紹后,再遞出名片;接受名片時(shí),應(yīng)以雙手去接,并確定其姓名和職務(wù);接受名片后,不宜隨手置于桌上;經(jīng)常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西;不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;上司在時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇7)

 排位禮儀常識(shí)

1、影院式在會(huì)場(chǎng)內(nèi)面向舞臺(tái)或講臺(tái)方向擺放成排座椅,中間留有過(guò)道。前排居中為主位,原則是主位“以左為尊”,按職級(jí)順序一左一右排列。此種擺臺(tái)形式是在有限場(chǎng)地內(nèi)使容納人數(shù)達(dá)到最多的擺臺(tái)形式,像電影院一樣參會(huì)者每人一把座椅。

2、U字式將桌子連接著擺放成長(zhǎng)方形(中空),在長(zhǎng)方形的一端不擺放桌(開口),椅子擺在桌子外圍,通常開口處會(huì)擺放放置投影儀的桌子,中間通常會(huì)放置綠色植物以做裝飾。日常公務(wù)會(huì)議,原則是以主位為中心,“以左為尊”,按職級(jí)順序一左一右排列。此種會(huì)議臺(tái)型比較適合小規(guī)模的會(huì)議,可以增強(qiáng)與會(huì)人員之間的互動(dòng)和交談溝通。營(yíng)造良好的會(huì)議氣氛。

3、座談式雙方中間為主位,按職級(jí)順序一左一右排列。注意客方正對(duì)門,主方背對(duì)門。座談式一般用于會(huì)客、員工交流等。

4、課桌式在會(huì)場(chǎng)面向舞臺(tái)或講臺(tái)的方向,像教室一樣擺放成排的桌椅。中間留有過(guò)道。講臺(tái)居中為主位,課桌前排居中為次主位,“以左為尊”。

5、魚骨式將會(huì)議室的桌子按照魚骨架即八字形依次擺開,在桌子的周圍擺放座椅,組與組之間留出走路的間隔,使整體樣式顯現(xiàn)出一種魚骨的形狀。此類會(huì)議擺臺(tái)較適合研討和小組討論結(jié)合的會(huì)議內(nèi)容,增加小組間交流的同時(shí)還可以聆聽會(huì)議主持的發(fā)言。

 接待禮儀

1、關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排

根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。

2、關(guān)于宴席座次的安排

宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。

3、關(guān)于簽字儀式的座次安排

簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等,按主客左右排列。

4、關(guān)于乘車的座次安排

小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。

5、會(huì)見禮儀

商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會(huì)見的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧:

(1)問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興?!钡@卻不如說(shuō):“王經(jīng)理,你好,見到你很高興?!睋?jù)測(cè),后者比前者要熱情得多。

(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說(shuō):“謝謝?!闭?qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

(3)主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。

(4)請(qǐng)不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對(duì)方詢問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說(shuō)明。

(5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時(shí),你若對(duì)某一問(wèn)題沒有傾注足夠的熱情,那么,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。

(6)當(dāng)憤怒難以抑制時(shí),應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟。

(7)學(xué)會(huì)聽的藝術(shù)。聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問(wèn)題。記住:不論是社交場(chǎng)合,還是在工作中,善于聽乃是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。

(8)避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。

也不應(yīng)忘記自己的身份去故作姿態(tài),賣弄親近:“咱倆無(wú)話不談,要是對(duì)別人,我才不提這個(gè)呢!”俚話和粗話更應(yīng)避免。

(9)要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō),你若從沒有擔(dān)心過(guò)別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

(10)要誠(chéng)實(shí)、坦率,又有節(jié)制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠(chéng)實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體諒他人的氣度,無(wú)節(jié)制地使用尖刻語(yǔ)言只會(huì)讓人疑心:“誰(shuí)知哪一天,他也許會(huì)在背后這樣說(shuō)我呢?!?/p>

(11)作一次音色和語(yǔ)調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語(yǔ)速怎樣?語(yǔ)調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語(yǔ)調(diào)會(huì)使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。

(12)如果對(duì)方資歷比你淺,學(xué)識(shí)比較低,你應(yīng)格外留心自我優(yōu)越感的外露。當(dāng)你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱等情況后,對(duì)方也得談到他的相應(yīng)情況。為了避免對(duì)方自愧不如,在介紹自己時(shí)你應(yīng)該謹(jǐn)慎一些。對(duì)對(duì)方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應(yīng)該避免,要表現(xiàn)出誠(chéng)意和合作精神。

(13)注意衣著和發(fā)式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問(wèn)問(wèn)懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。

(14)會(huì)見結(jié)束時(shí),不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應(yīng)適當(dāng)簡(jiǎn)練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,因?yàn)闆]有理由認(rèn)為告別才是會(huì)見的高潮。

商務(wù)交往的中餐禮儀細(xì)節(jié)

一、點(diǎn)菜

我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實(shí)不然,在禮儀中,首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方,要懂得投其所好。因此,我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎(chǔ)上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯(cuò)。

二、上菜

中餐不同于西餐,上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜,然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上,然后再來(lái)慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中,請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。

三、轉(zhuǎn)桌

在商務(wù)會(huì)餐中,很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè),在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到,因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針?lè)较?,從右向左轉(zhuǎn),先讓主賓吃,再讓其他人吃。

四、呼叫方式

在會(huì)餐中,我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下,如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你,你會(huì)是什么感受,再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過(guò)去,那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務(wù)生揮揮手,這樣的動(dòng)作看起來(lái)既優(yōu)雅也得體!

五、小歇中

大家在酒足飯飽后,總會(huì)繼續(xù)聊上一聊,注意,此時(shí)若不注意,出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過(guò)渡段,因此,總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾,更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺,同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑,商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中,那也是你的自由!

六、買單

在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大,另一位客人又會(huì)犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!

懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規(guī)范,你的商務(wù)職場(chǎng)將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇8)

商務(wù)交談技巧

不論同他人所進(jìn)行的交談是正式的還是非正式的,若想取得較好的交談效果,有助于交談對(duì)象彼此之間的理解與溝通,通常都必須考慮到下述六個(gè)方面的問(wèn)題:

(1)明確交談對(duì)象 同誰(shuí)交談。與同事交談和與客戶交談,與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談,都顯然應(yīng)當(dāng)有所不同。

(2)明確交談目的 為什么要交談。對(duì)這個(gè)問(wèn)題,需要深思熟慮,不然就有可能勞而無(wú)功,枉費(fèi)口舌。

(3)明確交談方式 采取哪一種方式進(jìn)行交談。它與交談效果存在著不可否認(rèn)的因果關(guān)系。

(4)明確交談主題 談什么內(nèi)容。交談必須圍繞主題展開,否則,東拉西扯,不得要領(lǐng),其結(jié)果可想而知。

(5)明確交談場(chǎng)合 在哪里進(jìn)行交談。談判桌上的交談與休閑場(chǎng)合下的交談是不同的。不同的地點(diǎn),談話的氛圍、態(tài)度與主題等也有所不同。

(6)明確交談技巧 怎樣交談效果更好。交談中如能正確使用一些技巧,往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧,其結(jié)果可能是事倍功半,甚至是事與愿違。

以上六個(gè)問(wèn)題,簡(jiǎn)稱談話的6原則 ,它是每位商界人士都應(yīng)當(dāng)熟悉并做到的談話禮儀要求。

名片禮儀

交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來(lái)說(shuō),名片是一個(gè)人身份、地位的象征,也是使用者要求社會(huì)認(rèn)同、獲得社會(huì)尊重的一種方法方式,對(duì)商務(wù)人員來(lái)說(shuō),名片還是所在組織形象的一個(gè)縮影。

遞送名片

在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是先客后主,先低后高 。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。如果自己這一方人較多,則讓地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照。如同外賓交換名片,可先留意對(duì)方是用單手還是雙手遞名片,隨后再跟著模仿。因?yàn)?,歐美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片;日本人則喜歡用右手送自己的名片,左手接對(duì)方的名片。

名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。遞送名片的先后沒有太嚴(yán)格的講究,一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。出于公務(wù)和商務(wù)活動(dòng)的需要,女性也可主動(dòng)向男性遞名片。

接受名片

接受他人名片時(shí),應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角,并輕聲說(shuō):謝謝! 能得到您的名片十分榮幸!如對(duì)方地位較高或有一定知名度,則可道一句久仰大名之類的贊美之詞。接過(guò)名片后,應(yīng)十分珍惜,并當(dāng)著對(duì)方的面,用30 秒鐘以上的時(shí)間,仔細(xì)把對(duì)方的名片看一遍。隨后當(dāng)著對(duì)方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中,千萬(wàn)不要隨意亂放,以防污損。如果接過(guò)他人名片后一眼不看,或漫不經(jīng)心地隨手向口袋或手袋里一塞,是對(duì)人失敬的表現(xiàn)。倘若一次同許多人交換名片又都是初交,那么最好依照座次來(lái)交換,并記好對(duì)方的姓名,以防搞錯(cuò)。

索取名片

在公共場(chǎng)合如欲索取他人名片,需要講究策略和方法,既要確保要到名片,又要爭(zhēng)取給對(duì)方留下良好的印象。索取名片有以下四種常規(guī)方法:

(1)交易法。君欲取之,必先予之。即一方主動(dòng)給對(duì)方遞上自己的名片,一般而言,對(duì)方也會(huì)禮貌地給主動(dòng)的一方遞上自己的名片,以示相互間的友好與尊重。

(2)激將法。給對(duì)方遞送名片的同時(shí),禮貌地說(shuō):這是我的名片,請(qǐng)多關(guān)照。能否有幸與您交換一張名片?

(3)謙恭法。 向?qū)Ψ秸f(shuō):不知以后如何向您請(qǐng)教?謙恭要講究對(duì)象,一般與比自己位高年長(zhǎng)者交往時(shí)采用此法。

(4)平等法。跟與自己年齡、職位等相當(dāng)者交往并想獲取對(duì)方名片時(shí),可向?qū)Ψ秸f(shuō):不知以后如何與你聯(lián)系?

為了查找和使用方便,宜分類收藏他人的名片。對(duì)個(gè)人名片則可按姓氏筆畫分類,也可依據(jù)不同的交際關(guān)系分類。要留心他人職務(wù)、職業(yè)、住址、電話等情況的變動(dòng),并及時(shí)記下有關(guān)的變化,以便通過(guò)名片掌握每位客戶、每個(gè)朋友的真實(shí)情況。

握手禮儀

握手是商務(wù)活動(dòng)中見面、接待、迎送時(shí)常見的禮節(jié)。握手含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。

握手的標(biāo)準(zhǔn)方式

行至距握手對(duì)象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對(duì)方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對(duì)方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。

握手的先后順序

男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對(duì)方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。

(1)職位、身份高者與職位、身份低者握手,職位、身份高者先伸手

(2)上級(jí)與下級(jí)握手,上級(jí)先伸手

(3)長(zhǎng)輩與晚輩握手,長(zhǎng)輩先伸手

(4)女士與男士握手,女士先伸手

(5)年長(zhǎng)者與年幼者握手,年長(zhǎng)者先伸手

(6)已婚者與未婚者握手,已婚者先伸手

(7)社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者握手,先至者先伸手

(8)老師與學(xué)生握手,老師先伸手

基本規(guī)律:尊者決定 (尊者先伸手)

握手的力度

握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。

握手時(shí)間的長(zhǎng)短

握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短,會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。

握手的禁忌

不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì)讓對(duì)方不自在,不舒服。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。

(1)握手時(shí),另一只手拿其他東西

(2)戴著墨鏡握手

(3)戴著手套握手

(4)用左手握手

(5)用雙手與異性握手

(6)僅僅握住對(duì)方的指尖

(7)拒絕與人握手

握手的時(shí)機(jī):

(1)遇見認(rèn)識(shí)的人(相見)

(2)與人道別(離別)

(3)被相互介紹

(4)安慰某人

(5)恭賀

(6)致謝

某些特殊情況

(1)若是一個(gè)人需要與多人握手,則握手時(shí)亦應(yīng)講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩而晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí),先職位、身份高者后職位、身份低者

(2)不可越過(guò)其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手

(3)在接待來(lái)訪者時(shí),當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),則應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。

稱呼禮儀

稱呼指的是人們?cè)谌粘=煌鶓?yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚,因此對(duì)它不能隨便亂用。

如何做到不失禮

首先,要從思想上認(rèn)識(shí)到張冠李戴的消極作用和不良影響。

第二,事先要有充分的準(zhǔn)備 。 交際剛開始時(shí),一般雙方都要互相介紹,但比較簡(jiǎn)略,速度也快,印象難以深刻。因此事先要對(duì)會(huì)見對(duì)象的單位、姓名、職務(wù)、人物特征有個(gè)初步的了解,做到心中有數(shù)。這樣,經(jīng)過(guò)介紹后,印象就比較深刻。必要時(shí),在入室落座或會(huì)談、就餐前,再做一次詳細(xì)介紹。有條件的,交換名片則更理想。

第三,要注意觀察對(duì)方的特征,掌握記憶方法。 介紹,要留意觀察被介紹者的服飾、體態(tài)、語(yǔ)調(diào)、動(dòng)作等,特別注意突出特征或個(gè)性特征。對(duì)統(tǒng)一著裝的人,要格外注意觀察高、矮、胖、瘦、臉形、戴不戴眼鏡等。

第四,注意掌握主要人物。

商務(wù)交際場(chǎng)合,人員一般都較多,有時(shí)一下難以全部記住,那么這時(shí)你要首先注意了解和熟悉主要對(duì)象 (帶隊(duì)的負(fù)責(zé)人)和與自己對(duì)等的對(duì)象(指單位、所從事的業(yè)務(wù)、職務(wù)、級(jí)別與自己相同者)?,F(xiàn)在,一般都不太講究主客、主從關(guān)系的禮節(jié),單從行止、座位的位置上判斷是不準(zhǔn)確的。如有的人把來(lái)客中的司機(jī)當(dāng)成了經(jīng)理,弄得經(jīng)理很難堪,那將會(huì)十分尷尬。

稱呼的分類:在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。它的總的要求,是要莊重、正式、規(guī)范:

(1)職務(wù)性稱呼:以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼。

(2)職稱性稱呼:可只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場(chǎng)合)

(3)行業(yè)性稱呼:如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等,也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。

(4)性別性稱呼:對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼小姐、女士或先生 。

(5)姓名性稱呼:在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。

鞠躬禮儀

鞠躬即彎身行禮,源于中國(guó)的商代,是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式,又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。

鞠躬禮的分類

一種是三鞠躬。敬禮之前,應(yīng)脫帽或摘下圍巾,身體肅立,目光平視,身體上部向前下彎約90 度,然后恢復(fù)原樣,如此連續(xù)三次。

另一種是深鞠一躬(15 度~ 90 度) ,幾乎適用于一切社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合,在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩,為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重,都可以行鞠躬禮。

鞠躬禮的動(dòng)作要領(lǐng)

面對(duì)受禮者,應(yīng)立正站好,隔二三步,以腰部為軸,整個(gè)腰及肩部向前傾15 度~ 90 度(具體的前傾幅度視行禮者對(duì)受禮者的尊敬程度而定),并攏雙腳,身體上部向前傾,視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前,而后回復(fù)直立姿態(tài)。

男性雙手放在身體兩側(cè),女性雙手合起放在身體前面。

彎腰速度適中,之后慢慢抬頭直腰。

行禮時(shí)要注目,不可斜視,受禮者同樣,禮畢抬起身時(shí),雙目有禮貌的注視對(duì)方。

鞠躬禮的注意事項(xiàng)

施禮時(shí),目光不得斜視和環(huán)顧,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼煙卷或吃東西,動(dòng)作不能過(guò)快,要穩(wěn)重、端莊,并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常,受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾度大致相同的鞠躬還禮;但是,上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí),不必以鞠躬還禮,可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。

鞠躬禮在東南亞一些國(guó)家較為盛行,如日本、朝鮮等。在接待這些國(guó)家的外賓時(shí),要行鞠躬禮,要注意三項(xiàng)禮儀準(zhǔn)則:

1、受鞠躬應(yīng)還以鞠躬禮;

2、地位較低的人要先鞠躬;

3、地位較低的人鞠躬要相對(duì)深一些。

鞠躬禮運(yùn)用的場(chǎng)合

①遇到客人、同事、表示感謝或回禮時(shí),15度鞠躬; ②接送客戶時(shí),30度鞠躬禮。 ③初見或感謝客戶時(shí),行45度鞠躬禮。

致意禮儀

致意,無(wú)論是對(duì)相識(shí)的人還是初次見面者,都是一種表達(dá)友好、禮貌最常用的禮節(jié)。 致意的禮規(guī)

1. 致意要講究先后順序。通常應(yīng)遵循:年輕者先向年長(zhǎng)者致意:學(xué)生先向老師致意;男士先向女士致意;下級(jí)先向上級(jí)致意。

2. 向他人致意時(shí),往往可以兩種形式同時(shí)使用,如點(diǎn)頭與微笑并用,起立與欠身并用。

3. 致意時(shí)應(yīng)大方、文雅,一般不要在致意的同時(shí),向?qū)Ψ礁呗暯泻?,以免妨礙他人。

4. 如遇對(duì)方先向自己致意,應(yīng)以同樣的方式回敬,不可視而不見。

致意的形式

點(diǎn)頭致意

點(diǎn)頭致意往往在公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的人而相距較遠(yuǎn)時(shí);與相識(shí)者在一個(gè)場(chǎng)合多次見面時(shí);對(duì)一面之交或不太相識(shí)的人在社交場(chǎng)合見面時(shí),均可微笑點(diǎn)頭向?qū)Ψ街乱?,以示?wèn)候,而不應(yīng)視而不見,不理不睬。施禮時(shí),一般應(yīng)不戴帽子。具體做法是:身體要保持正直,兩腳跟相靠,雙手下垂置于身體兩側(cè)或搭放于體前,目視對(duì)方,面帶微笑,頭向前下微低。注意不宜反復(fù)點(diǎn)頭,也不必幅度過(guò)大。

欠身致意

欠身是一種表示致敬的舉止,常常用在別人將你介紹給對(duì)方,或是主人向你奉茶等時(shí)候。 行欠身禮時(shí),應(yīng)以腰為軸,上體前傾15即可。行禮時(shí)應(yīng)面帶微笑注視對(duì)方。如果是坐著,欠身時(shí)只需稍微起立,不必站立起來(lái)。

舉手致意

行舉手禮的場(chǎng)合,與行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似,它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。 行舉手禮的正確做法是,右臂向前方伸直,右手掌心向著對(duì)方,輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。不要將手上下擺動(dòng),也不要在手部擺動(dòng)時(shí)以手背朝向?qū)Ψ健?/p>

注目致意

注目致意主要用于升國(guó)旗、剪彩揭幕、慶典等活動(dòng)時(shí)。行注目禮時(shí),不可戴帽、東張西望、嬉皮笑臉、大聲喧嘩。正確的做法為:身體立正站好,挺胸抬頭,雙手自然下垂放于身體的兩側(cè),表情莊重嚴(yán)肅,目視行禮對(duì)象,并隨之緩緩移動(dòng)。

商務(wù)的基本禮儀常識(shí)(篇9)

儀容儀表禮儀

職業(yè)女性的辦公室妝容應(yīng)展現(xiàn)美麗、優(yōu)雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因?yàn)檗k公室妝容受限于辦公環(huán)境,必須給人一種責(zé)任感和智慧。

1.發(fā)型是“女人的搶眼”

美麗大方且符合身份。發(fā)卡風(fēng)格莊重大方,盡量少用為宜,避免出現(xiàn)遠(yuǎn)看圣誕樹,近看雜貨店的場(chǎng)景。

2.面部修飾

女性化妝是自尊自愛的體現(xiàn),也是對(duì)他人的一種尊重,是完美的標(biāo)志企業(yè)管理。要求化淡妝,保持清新自然。妝容注意事項(xiàng):妝容自然,力求素顏有妝;妝容要美化,不可以換妝;應(yīng)避免化妝。

1.女士著裝要求:

穿職業(yè)套裝(裙子),不要穿黑色皮裙

不要有領(lǐng),無(wú)袖,窄領(lǐng)口的衣服太夸張了過(guò)低或過(guò)緊

正式和高檔的場(chǎng)合,不僅要裸腿,要穿近肉色的襪子,不要穿黑色或打孔的絲襪

襪子不能破損,帶備用襪子,襪子的長(zhǎng)度,避免出現(xiàn)三腿現(xiàn)象

鞋子要求:不要穿高跟鞋或細(xì)高跟鞋;不穿不露前趾和后跟的涼鞋,穿正裝涼鞋

佩戴首飾:原則是符合身份,少為宜;不要佩戴顯示經(jīng)濟(jì)實(shí)力的首飾;不佩戴具有性別魅力的首飾;均勻一致的顏色;戒指的佩戴方法;包是女性行為的象征。

2.職業(yè)場(chǎng)合穿衣“六不準(zhǔn)”:

不能太亂,不能按套路穿,不能太亮;

不能太暴露,不能看穿衣服,不能穿緊身的衣服。

商務(wù)禮儀和禮儀

儀態(tài)是人在行為上的姿態(tài)和舉止,姿態(tài)是指身體的外貌,舉止是內(nèi)在氣質(zhì)的外化。

一個(gè)人的一舉一動(dòng),站姿,走路的步態(tài),說(shuō)話的聲音,對(duì)人的態(tài)度,面部表情等等,都可以反映一個(gè)人的美與美。而這種美,恰恰是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)、知識(shí)能力、修養(yǎng)等方面的真實(shí)暴露。對(duì)于禮儀行為的禮儀,要求達(dá)到自然、文明、安定、美麗、大方、優(yōu)雅、尊重他人的原則。

站姿

身體要挺直,挺胸,眼睛要挺直,嘴巴微閉,面帶微笑。雙臂交叉在身前,右手放在左手準(zhǔn)備發(fā)球的位置。站立時(shí)注意周圍環(huán)境,注意招呼客戶和同事合作;男子站立時(shí),雙腳分開,與肩同寬,上身挺直;女性站立時(shí),雙腳呈“V”字形,腳趾分開50度。左右,膝蓋和腳跟應(yīng)該靠近。

蹲姿

下蹲時(shí),左腳在前,右腳在后,雙腿支撐身體,避免滑倒或跌倒。左右手放在膝蓋附近,上半身挺直,抬頭,直視前方。蹲下時(shí),最好讓眼睛與服務(wù)對(duì)象的眼睛處于同一高度。女性在穿裙子時(shí),必須在下蹲前調(diào)整裙子。坐姿

坐姿時(shí),一般從椅子左側(cè)坐下,坐姿要輕緩;坐下時(shí),一般只占座位的三分之二,比如坐在深軟的沙發(fā)上,就坐在前端。坐下后,上身挺直,身體自然放松,直視前方或與你交談的人,微笑。男人的雙腿自然分開,膝蓋平行,距離最好是一掌,小腿基本垂直于地面;坐下。

用眼禮儀

與客戶交談時(shí),眼睛應(yīng)落在對(duì)方鼻子之間,標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間為談話時(shí)間的30%~60%;求對(duì)方時(shí)可以看著對(duì)方的眼睛,及時(shí)移動(dòng)視線。

微笑禮儀

與客戶交流時(shí),保持自然的微笑,拉近與客戶的距離;微笑要親切、真誠(chéng)、自然、溫和,讓顧客真正體會(huì)到你的真誠(chéng)和友善;適時(shí)的微笑和適當(dāng)?shù)氖謩?shì),顯得更加自然大方。

手勢(shì)禮儀

在向客戶介紹、與客戶交談、引導(dǎo)客戶、指路時(shí)使用手勢(shì),要求正式、得體、適度、掌心向上;注意手勢(shì)幅度的大小,手勢(shì)應(yīng)在胸部或右側(cè)進(jìn)行;使用柔和的曲線手勢(shì)。

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乘車禮儀基本常識(shí) 篇1一、教學(xué)目標(biāo):1、安全知識(shí)認(rèn)知(1)通過(guò)探究之旅,認(rèn)識(shí)乘車中的危險(xiǎn)行為。(2)了解并學(xué)習(xí)正確的安全乘車知識(shí)。(3)知道在遭遇突發(fā)事故時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。2、安全技能培養(yǎng)(1)掌握乘坐公交車、小汽車、火車等交通工具時(shí)的安全技能。(2)培養(yǎng)在乘車過(guò)程中遇到...

2025-01-23 閱讀全文

不確定要閱讀什么好文章?我們向您推薦“商務(wù)的基本禮儀常識(shí)”。了解文檔處理技能可以幫助我們更好地利用現(xiàn)有的環(huán)境資源,范文的作用和價(jià)值已成為人們廣泛認(rèn)可的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)范文的寫作方式和框架,我更有信心應(yīng)對(duì)各種寫作任務(wù)。優(yōu)秀的范文會(huì)突出哪些要點(diǎn)呢?希望這些參考資料能幫助您提高工作或?qū)W習(xí)的質(zhì)量和效率!...

2023-11-30 閱讀全文

筆者強(qiáng)烈推薦您一篇名為"禮儀隊(duì)基本禮儀常識(shí)"的文章,絕對(duì)讓您收益頗豐。深刻希望您能耐心閱讀,并將其珍藏備用。無(wú)論是書面語(yǔ)還是口頭表達(dá),都需要我們熟練掌握文檔寫作技巧。這就要求我們認(rèn)真觀摩相關(guān)的優(yōu)秀范文,借鑒其寫作技巧,有助于提升自己的寫作水平。...

2023-11-11 閱讀全文