營業(yè)員工作計劃怎么寫
發(fā)布時間:2023-09-26 營業(yè)員工作計劃營業(yè)員工作計劃怎么寫推薦。
為了更加高效地達(dá)成未來的工作計劃,此時我們應(yīng)該考慮一下工作計劃,并對未來工作做好準(zhǔn)備。沒有工作計劃您的工作可能會變得混亂且難以管理,如果你對“營業(yè)員工作計劃怎么寫”感興趣那么這篇文章一定值得一讀,我們愿意為你提供這些資料以協(xié)助你參考和使用!
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇1)
方醫(yī)生因為要回家“探親”,所以前一天請假了,我自己上夜班。到了第二天,原本店長叫我已經(jīng)不用上班了,但后來說他不能及時回來,要我上班。我等著等著,店長下班了,還以為他回不來了,也要我一個人在店中,結(jié)果他8點半到達(dá)藥店。后來老板也來了,說今晚下班后不要走,到餐廳去喝酒,算是開個告別酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩,后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工,現(xiàn)在請她回來幫忙。在酒會上,有我、方醫(yī)生、老板和女孩,后來也增加了餐廳的部長和經(jīng)理。我們點了菜,要了幾支珠江純生,暢談一番。最后,我因為要回家了,3點多就離開了,后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。
是時候總結(jié)一下在藥店工作的感想了。
回想一下,當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的,對藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學(xué)以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費;包吃,餐費省下來了;學(xué)一點藥品對自己也有好處,一旦身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了,變成了營業(yè)員,向外國人銷售藥品。
不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點護(hù)理知識。一旦有外傷的病人來到,我也可以為他做一下護(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!
還有一點,在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點學(xué)費;另一方面,也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的,學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累經(jīng)驗吧。
終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著,發(fā)現(xiàn)在這里工作,只有英語是不夠的,老板早前就做了一張大廣告,上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材,還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外,小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人,非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地,語言當(dāng)然除了本身的土話外,用得最多的就是法語了,所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉,但是我們本科的第二外語只有日語。但也好,到時中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂,那就太好了。
在藥店工作還有一個原因,就是為了改變一下自己。我以前說話比較少,多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售,可以多與陌生人接觸。做了這么久,我也交了不少朋友,其中有些還是外國的,其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!
在畢業(yè)前,我有種疑惑,就是進(jìn)大公司工作呢,還是去小公司發(fā)展呢。進(jìn)大公司,福利和薪酬都好,又穩(wěn)定;小公司呢,員工少,每一個人都有充分發(fā)揮的機(jī)會。很幸運,我畢業(yè)不久就進(jìn)了大公司工作——中油BP,但因為某些原因,我辭職了。因為報讀專升本的原因,我在一間小公司——仁和堂連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。這分店只有四個人,每天分兩個班,每個班有兩人。一個負(fù)責(zé)銷售,另外一個負(fù)責(zé)收銀(有時也賣藥)。BP是正規(guī)公司,與勞動者簽訂勞動合同;而仁和堂藥店就是私人的,沒有用工合同。藥店每天都要上班,而BP有法定的休息日?,F(xiàn)在我大小公司都工作過了,以后去哪種公司好呢?
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇2)
在已經(jīng)到來的xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進(jìn)時代進(jìn)步的腳伐,我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。
21世紀(jì)是個信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面,我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊,后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個進(jìn)度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進(jìn)。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。
每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求。
產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
1、 綠化:以 “綠化、凈化、亮化、美化”為目標(biāo),與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后,爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護(hù)管理。
4、保潔:電梯、樓道全面清潔、消毒,承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù)。
5、電梯、單元門:針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話,保障人身安全。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭取2個月內(nèi)完成。
6、車輛:通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,及時疏通車輛,保證小區(qū)道路暢通,中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,合理開拓地上車位。 車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。
7、進(jìn)入xx月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會,邀請業(yè)主參與,與業(yè)主互動,提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū),讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績,認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。
以上是我的計劃和建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇3)
一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊組建后,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度,對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的`大討論,每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進(jìn)工作。
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;[正能量句子 wWW.277433.cOm]
14、根據(jù)賣場實際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇4)
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一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的'工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇5)
2019營業(yè)員個人工作計劃模板
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一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的`問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇6)
1.整理著裝、清掃衛(wèi)生、整理貨位、準(zhǔn)備銷售用票據(jù)、零錢等準(zhǔn)備工作,并做好交___工作
?? 交接包括:貴重藥品記錄、顧客定藥、錢款交接、前一天未結(jié)束工作等,藥店營業(yè)員工作流程。
?? 2.顧客臨近柜臺時,主動熱情地問好:“請問您需要什么藥品”。接待顧客是表情自然愉悅,目光注視顧客眼鼻之間。接待顧客時盡量與顧客交流,不能讓顧客自己看藥。顧客交款或所購買商品不在本組時,要給顧客明確指示,不隨便指示,做好協(xié)助顧客購藥及交款的工作。對于暫時無購貨需求的顧客,應(yīng)說“請隨意”并與顧客保持一定的距離,以方便顧客觀看。
?? 3.介紹商品前,如顧客未直接點名購藥,營業(yè)員必須做好“三問”,了解情況后對癥介紹商品,不能盲目售藥。
4.為顧客拿藥遞票要輕柔,同時注視顧客,使顧客感到關(guān)心,不能有摔扔的感覺。為顧客介紹商品要實事求是,不能錯誤介紹或虛假、夸大,有說保證性或隱含保證性的話語。
5.介紹商品時做好“三交代”、“一注意”,如有禁忌等原因,不該出售的藥品不能出售。
?? 醫(yī)療器械銷售時做好演示說明,并介紹工作原理和注意事項,以免顧客不會用而影響使用。
?? 6. 要先銷售小票后交款,藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。一式三聯(lián)。非會員價的藥品嚴(yán)禁會員價錄入。
?? 7. 收銀員收款要聲音洪亮,唱收唱付,收款找款必須當(dāng)面交代清楚。收銀員收款時,一定要保證前一筆款結(jié)束后且臺面無錢時,方可收下一筆,交款顧客多時,應(yīng)誠懇致歉。
?? 8.收款執(zhí)行時時收款。顧客有急事時,且未經(jīng)允許將錢留于柜臺上面,將商品拿走,營業(yè)員應(yīng)盡快到收銀臺憑票據(jù)交款,以免耽擱忘記。
?? 9.顧客憑蓋有現(xiàn)金收訖章的銷售小票到柜臺取藥。
?? 10.柜臺支付商品時,必須核對票據(jù),唱收唱付,不能因工作疏忽而付錯。如顧客不多,付商品時,應(yīng)與顧客共同檢查商品質(zhì)量;如顧客較多,應(yīng)囑咐打開看一下。付商品時必須同時付質(zhì)量保證卡,并囑咐顧客,詳細(xì)閱讀說明書后服用。保健品不開信譽卡。
?? 11.顧客購買的商品如暫時斷貨,但近期可能聯(lián)系到貨源時,要在顧客允許的情況下做:
?? 缺貨登記品種,連鎖店要積極組織貨源,不論能否滿足顧客要求,一般在三天內(nèi)回復(fù),最多不遲于一周。
?? 12.顧客離開柜臺時要有送語,如果已經(jīng)買好藥:“請拿好,慢走?!比缥促I藥:“請慢走”。
?? 13.藥店在沒有買藥顧客時,營業(yè)員應(yīng)整理貨位,清潔店內(nèi)衛(wèi)生,書寫練功本。不要做與工作無關(guān)的事。
?? 14. 員工在店內(nèi)飲食,由各店經(jīng)理根據(jù)情況統(tǒng)一處理,不能私自外出買飯、吃飯、及逛街,員工在店內(nèi)就餐時,店內(nèi)應(yīng)保證正常營業(yè),不能因此怠慢顧客。
?? 15店內(nèi)結(jié)帳時,根據(jù)本店的情況,營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結(jié)帳,嚴(yán)禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對帳(核對數(shù)據(jù)要避開顧客).
?? 16夜售閉店營業(yè)后,如售藥要先開票,由營業(yè)員隔門收款,再到收銀臺交款,憑票付藥.
銷售小票管理制度
?? a、藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。非會員價賣出的藥品嚴(yán)禁會員價錄入。
?? b、藥店每日的銷售小票必須當(dāng)日裝訂成冊,附匯總表,匯總表內(nèi)必須分清現(xiàn)金、醫(yī)保。次月3號9;00前必須把匯總裝訂好的小票交回公司經(jīng)營部會計,交回時必須填寫每日及每月匯總表附在小票上以用于備查各門店的帳目。
?? c、藥店內(nèi)空白銷售小票不允許放在柜臺上。
?? d、醫(yī)保藥店刷醫(yī)保的銷售小票不給顧客,用醫(yī)保收據(jù)作為信譽卡。
?? e、藥店銷售時,必須先開小票后收款。
?? f、顧客需要信譽卡時必須在小票上標(biāo)明本次銷售藥品的批號及效期。
?? g、藥店每日的銷售小票必須存放在安全的地方不允許存放在收銀臺內(nèi)。
付貨的管理制度:
?? 1、藥店營業(yè)員付貨時必須憑蓋有現(xiàn)金收訖章或醫(yī)保章的付貨小票(綠色)方可付貨;
?? 2、藥店營業(yè)員付貨時必須本著批號先進(jìn)先出原則進(jìn)行付貨(老批號先付,新批號后付);
?? 3、藥店營業(yè)員付貨要認(rèn)真仔細(xì)核對品名、產(chǎn)地、數(shù)量、規(guī)格后方可付貨;
?? 4、藥店營業(yè)員付醫(yī)療器械時必須做演示說明,付針劑、口服液逐盒檢查看是否有破損;
5、藥店營業(yè)員付貨時叮囑顧客看所付藥品是否完整。警示叮囑顧客;
?? ①.藥品是特殊商品,售出后無質(zhì)量問題該不退換;
?? ②.在藥店當(dāng)面核對藥品是否完整無缺,出藥店后本藥店概不負(fù)責(zé);
?? ③.非本人刷卡請出示雙方身份證原件;
?? ④.錢款當(dāng)面點清離開收銀臺概不負(fù)責(zé);
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇7)
今天,計劃網(wǎng)小編與大家分享“珠寶營業(yè)員年度工作計劃”,希望可以幫助到您!
珠寶營業(yè)員年度工作計劃【第一篇】
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?;仡櫸覀儽0碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,特制定以下計劃:
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司,公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,我要盡快融入新公司的文化中,克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過學(xué)習(xí),我知道xxx公司是一個充滿新生命力的公司,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。
公司高起點整合資源,在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考,使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧
作為一線銷售人員,銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上,銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,賦予產(chǎn)品美好的故事,讓顧客買產(chǎn)品的同時,獲得更多的精神超附加值,增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗,要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達(dá)上,銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧,要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會讓消費者成為流動的宣傳員,讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話,從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費者的消費心理
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時解決,這樣顧客就會放心購買,減少顧客到別的單位對比,引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團(tuán)隊合作與銷售配合
團(tuán)隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊里,團(tuán)隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項規(guī)章制度,做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題,使大家的勁往一處使,心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,與大家做到無縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
珠寶營業(yè)員年度工作計劃【第二篇】
珠寶銷售工作總結(jié)銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機(jī)械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地擺動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機(jī)的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū),揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應(yīng)首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁??”“這是因為鉆石的硬度非常硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題),如果堆放在一起就會損壞其他寶石”……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭,相互詆毀,有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講,誠信有利于別人,更有利于自己。
珠寶營業(yè)員年度工作計劃【第三篇】
一、銷售觀念:
當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點:
1。面帶微笑;2。儀表整潔;3.注意傾聽對方的話;4。推薦商品的附加值;5。需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點:
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售1。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2。就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明。
三、了解顧客
1。顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心(2)對珠寶商缺乏信心。
2。顧客的類型 :了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察、(2)交談與聆聽。
3。顧客的購買動機(jī)
4。顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1。顧客進(jìn)店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”。
2。展示貨品時的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值。
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A。這塊玉佩是天然的A貨,這個價位特別合適 ;B。這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您。
3。柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;
4。顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您。
五、售中服務(wù)
1。顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”。
2。當(dāng)顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:A。走動時突然停?。籅眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款。
3。展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意 ;
(2)觀察顧客:臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
珠寶營業(yè)員年度工作計劃【第四篇】
十月一珠寶業(yè)將迎來一個新的促銷高點,上次經(jīng)過我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1。先做好x月x號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2。加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3。老客戶有的'家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4。做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5。做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6。做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
珠寶營業(yè)員年度工作計劃【第五篇】
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個計劃。
20xx年10月,很榮幸被選進(jìn)公司,做營業(yè)員。營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來購物的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的介紹、產(chǎn)品展示等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個月來,各方面都有了很大的進(jìn)步。在解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè),愛護(hù)集體榮譽。有著很強的團(tuán)隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)??炭嚆@研,努力提高業(yè)務(wù)水平。
存在的問題:
在工作中,我雖然努力,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,有很多不足之處,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,加強學(xué)習(xí),使自己更好地做好本職,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)
針對以上存在的不足和問題面對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級,
二,是踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
五,繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇8)
一、處理時機(jī)。選擇好時機(jī)能促使銷售活動順利進(jìn)行。
1、立即答復(fù)。藥店營業(yè)員對顧客的偏見、價格上的反對、對藥品不太了解以及由于對信息的需求而產(chǎn)生的反對意見要立即作出答復(fù)。因為持這幾種反對意見的顧客都有一種想進(jìn)一步了解藥品的欲望,如果不及時滿足顧客的這種需要、堅定他對藥品的信心,顧客就很有可能放棄對藥品的了解興趣,從而遠(yuǎn)離銷售活動。所以,藥店營業(yè)員要抓住時機(jī),爭取銷售成功。
2、提前回答。如果是顧客先提出的某些反對意見,藥店營業(yè)員往往要花費很多的心思和口舌才能糾正其看法,弊大于利。為了避免這類問題的產(chǎn)生,藥店營業(yè)員就要搶在顧客前面把他有可能提出的某些客觀問題指出來,然后采取自問自答的方式,主動消除顧客的疑義。
3、延后回答。對借口、自我表現(xiàn)和惡意反對等反對意見,藥店營業(yè)員不要立即給予解釋,因為這三種狀態(tài)下的顧客,在心理上和藥店營業(yè)員是處于對立狀態(tài)的,如果貿(mào)然與顧客討論反對意見的正確與否,只會加劇這種對立。
二、說服技巧。
據(jù)不同顧客的反對意見,藥店營業(yè)員應(yīng)選擇相應(yīng)的處理方式,并加以解釋和說明。在說服過程中,藥店營業(yè)員絕對不能把顧客的異議轉(zhuǎn)變?yōu)閷︿N售有影響的負(fù)面效應(yīng),失掉銷售時機(jī)。
1、先發(fā)制人法。在銷售過程中,如果藥店營業(yè)員感到顧客可能要提出某些反對意見時,最好的辦法就是自己先把它指出來,然后采取自問自答的方式,主動消除顧客的疑義。這樣不僅會避免顧客反對意見的產(chǎn)生,同時藥店營業(yè)員坦率地提出藥品存在的某些不足還能給顧客一種誠實、可靠的印象,從而贏得顧客的信任。但是,藥店營業(yè)員千萬不要給自己下絆腳石,要記?。涸谥鲃犹岢鏊幤凡蛔阒幍耐瑫r,也要給顧客一個合理的、圓滿的解釋。
例如:“您可能認(rèn)為它的價格貴了一點,但這種藥是同類型里最便宜的了。”、“您現(xiàn)在可能在考慮是否有副作用,不必?fù)?dān)心,副作用的影響微乎其微?!?/p>
2、自食其果法。對壓價的顧客,可以采用這種方法。例如,某顧客:“你們的制度為什么那么死,不如別的商家靈活,你們能賣出去嗎?”此時,藥店營業(yè)員要用肯定的語氣回答:“因為××藥品是通過質(zhì)量創(chuàng)建品牌,而不是通過銷量創(chuàng)建品牌,藥店一直認(rèn)為沒有一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、穩(wěn)定的制度是不能制造出好的產(chǎn)品來的,也不能對顧客負(fù)責(zé)。您說呢?”。
顧客對藥品提出的缺點成為他購買藥品的理由,這就是自食其果法。
3、攤牌法。當(dāng)藥店營業(yè)員和顧客在互相不能說服對方的情況下(如顧客始終處于兩難境地),藥店營業(yè)員要掌握主動,可以采用反問的方式以表明自己的誠意,借此來答復(fù)顧客的反對意見,這樣不僅可以獲得顧客的好感,削弱反對程度,還可以使顧客不會再糾纏這個問題。
例如,顧客一再詢問:“我用這種藥品真的有那么有效嗎?”藥店營業(yè)員可以笑著回答:“您說吧,我要怎么才能說服您呢?”或“那您覺得呢?”。
4、歸納合并法。把顧客的幾種反對意見歸納起來成為一個,并作出圓滿的答復(fù),不僅會使顧客敬佩藥店營業(yè)員的專業(yè)知識和能力,還會削弱意見產(chǎn)生的影響,從而使銷售活動順利進(jìn)行。
5、認(rèn)同法。對顧客的偏見要認(rèn)同。對開口就拒絕的顧客,藥店營業(yè)員不要氣餒,更不必與顧客爭辯,如果強行讓顧客接受自己的觀點,只會增加對立感,造成銷售失敗。正確的做法是要采用詢問的方式找出導(dǎo)致偏見的種種原因,然后用“是,……但是……”的方法先表示同意,再委婉地用事實、數(shù)據(jù)消除顧客的偏見,改變其看法。
6、比喻法。對藥品不太了解的顧客,藥店營業(yè)員需要做進(jìn)一步的解釋。可以通過介紹事實或比喻,以及使用實際展示等(如贈閱宣傳資料)較生動的方式使問題容易理解,消除顧客的疑慮。
比喻能化抽象為具體,能把深奧的道理,變?yōu)橐话愕氖聦?,特別有利于顧客的理解。
7、同意法。有保留地同意顧客的意見。對自我表現(xiàn)和故意表示反對的顧客,藥店營業(yè)員不必與他們討論自以為是的看法,但為了不忽視顧客,藥店營業(yè)員還要在言語上附和以求得一個穩(wěn)定的銷售環(huán)境,從而避免了雙方在枝節(jié)上的討論、解釋和無謂的爭辯。在保證顧客不會做出強烈反對的情況下,藥店營業(yè)員可以主動的推進(jìn)銷售進(jìn)程,在藥品的介紹中,自行消除這種反對意見。
例如:“對,說的對極了,您似乎對這個問題很在行。我們還是來看看藥品的原料吧!”、“您真會開玩笑,這個藥品與眾不同的地方是……?!被颉皩Γ私獾谜媸翘笍亓?”(然后再恰到好處的運用其他銷售技巧和手段)。
請記住:只要滿足這類顧客的虛榮心,就可以很好的抓住其購買心理。
8、截斷后路法。有些顧客熱心地挑選了一陣藥品之后,突然找借口說不要了,這對藥店營業(yè)員來說無疑是個打擊。那么該如何來處理這類型的事情呢?是激憤?還是早早鳴金收兵,隨其自便?優(yōu)秀的藥店營業(yè)員總是想辦法讓顧客重新“回心轉(zhuǎn)意”。
顧客對藥品提出反對意見是銷售活動中的一種常見現(xiàn)象,它既是成交的障礙,又是顧客有購買意向的征兆。如果顧客沒有購買的興趣和動機(jī),也就不必在藥品上多費心思和口舌了。實際上顧客的反對意見使他參與到了銷售活動中來,說明他期望與藥店營業(yè)員溝通信息。
為把反對意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為,藥店營業(yè)員要抓住機(jī)會,探究顧客反對意見的原因,了解隱藏在顧客背后的真實動機(jī),只有這樣,才能有的放矢地處理好反對意見,做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求,從而達(dá)到建立信任、促進(jìn)成交的目的。
營業(yè)員工作計劃怎么寫(篇9)
作為一名營業(yè)員,在工作過程中常常要寫工作總結(jié)及個人工作計劃。營業(yè)員工作計劃怎么寫呢?請參照以下這份營業(yè)員個人工作計劃。
1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
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業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫
大家又在為寫工作計劃而煩躁了吧?為了更加完善地制訂下一步的工作計劃,為了更好的完成工作,我們可以制定一份工作計劃。工作計劃是后續(xù)工作得以順利開展的有力保障,今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家整合了一些有關(guān)“業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫”的內(nèi)容,我們?yōu)槟尸F(xiàn)了本頁的精華敬請瀏覽!
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇1
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一
通過大學(xué)四年的歷史本科學(xué)習(xí),我掌握了較為扎實的專業(yè)知識和技能,并通過學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、教法、現(xiàn)代教育技術(shù)等課程和教育實習(xí)、遺址踏察等實踐活動鍛煉了能力、增長了見識、豐富了經(jīng)驗,具備了成為一名合格的人民教師的基本條件。另外,我通過課余時間參加培訓(xùn),對現(xiàn)代教育技術(shù)有了較深刻的認(rèn)識并掌握了相應(yīng)的實際操作能力。
本著“學(xué)高為師,身正為范”的理念,在參加工作的一年里,我嚴(yán)格要求自己,較快地實現(xiàn)了角色和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,通過自主探究、聽課和校本培訓(xùn)不斷地充實自己。目前,我已經(jīng)能夠準(zhǔn)確、全面地把握課標(biāo),透徹、系統(tǒng)地理解教材,對課堂的駕馭能力明顯提高。在過去的一年里,經(jīng)歷了省示范性高中研評活動的洗禮,并參加了兩次年輕教師匯報課和一次校級課件比賽,成功演化為難得的經(jīng)驗,失敗銘記成寶貴的教訓(xùn)。日漸成熟的我,會在學(xué)?!熬媲缶钡慕田L(fēng)鞭策下向一名優(yōu)秀的人民教師邁進(jìn)。
今后努力的方向是:
第一、加強教學(xué)基本功的訓(xùn)練。
第二、強化知識含量的提高,以高三把關(guān)教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,實現(xiàn)更大的跨越。
第三、積極完成承擔(dān)的省級科研課題,并以此為契機(jī)提升自身的科研能力。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二____年_月_日,是我加入___公司市場部的紀(jì)念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入___公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝_董事長、___總經(jīng)理、___副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入___的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我___公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。
___公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進(jìn)步。2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及__(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了__(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個__(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。
對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是_董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈怠。3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。
_總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。
典型的項目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院),在_總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)__(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計的__(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項目中如有__(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目__(產(chǎn)品)系統(tǒng)。
在項目招標(biāo)前四天接手,積極向___技術(shù)總經(jīng)理,__技術(shù)部部長,__電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫__(產(chǎn)品)知識,在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合___總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。
公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。
在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟(jì)于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進(jìn)步。4、工作進(jìn)步是要講求方法的。
方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個循序漸進(jìn)的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。
全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時獲得最終的成功。個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三時光流逝,20_年的日子已悄然翻過,加入天津__國際貨運代理有限公司至今已將一年多的時間。回首自己這年來經(jīng)歷的點點滴滴,作為公司的一名財務(wù)人員,我始終以公司的"八榮八恥"要求來鞭策自己,憑著較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,較好的完成自己本職工作,實現(xiàn)了自我價值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成各項工作任務(wù)。作為公司出納,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財務(wù)知識,全年的工作總結(jié)如下:
1、財務(wù)工作總結(jié):
1、嚴(yán)格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結(jié)算制度,認(rèn)真核對支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領(lǐng)用單申請金額是否相符的付款情況,如發(fā)現(xiàn)申請金額與付款不符時,做到及時查詢及時處理。
每日認(rèn)真登記并核對支票等付款記錄,如發(fā)現(xiàn)支票號與付款記錄不相符時,及時做到詢問和處理。2、認(rèn)真做好公司的開票工作,每次在開票之前,仔細(xì)核對業(yè)務(wù)單上的收入、費用和利用,如與業(yè)務(wù)人員發(fā)送的報表開票金額不相符時,及時詢問,并更正業(yè)務(wù)記錄表,保證準(zhǔn)確開具公司的發(fā)票。
3、及時確認(rèn)每日公司的到賬信息,發(fā)送公司進(jìn)賬明細(xì)的郵件,確保不耽誤公司發(fā)送提單的時間等。
4、每日認(rèn)真核對公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細(xì)記錄。
對于欠發(fā)票的情況及時詢問原因并追回發(fā)票。對于欠款時間長的企業(yè),及時做到催款等工作。5、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審查,支票申請單上必須有申請人員的簽名。
領(lǐng)取支票時,必須在支票根和支票申請單上簽字,方可領(lǐng)取,對不符合手續(xù)的不予付款。6、在每月月初,認(rèn)真做好__公司的抄報稅工作,上傳__和__發(fā)票上傳的工作。
認(rèn)真核對__及__銀行日記賬,確保__和__的未達(dá)賬項。7、在每月的報稅期之前,保證__分公司及時并準(zhǔn)確的報稅。
在20_年5月和11月,繳納了__分公司的房產(chǎn)稅等。8、在去年8月份外匯管理局實行了"取消核銷單"事項,我做到了及時了解情況,并辦理了__和__兩家公司的網(wǎng)上申報事項,保證了公司境外收入網(wǎng)上申報的順利進(jìn)行。
9、在得知海關(guān)實行通關(guān)無紙化工作時,我做到了及時辦理__和__公司的東方支付工作,保證企業(yè)的代墊稅金及時支付,確保通關(guān)的速度。
10、在20_年12月份國家稅務(wù)總局要求實行"營改增"工作,在__的幫助下,成功辦理了公司的"營改增"手續(xù)及報稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結(jié):
1、在每月月初,認(rèn)真核對公司成員的出勤情況,詢問成員出勤明細(xì),確保實事求是登記公司成員的出勤情況,保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前,及時繳納__成員的社會保險金;在每月月底之前,核對并繳納公司的電話費及手機(jī)費;
3、在20_年10月份,我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司"出口通"業(yè)務(wù)。
4、在20_年年底,通過經(jīng)理的介紹,第一次通過網(wǎng)絡(luò)購買了公司的臺歷事項,節(jié)省了公司的成本。
5、認(rèn)真做好公司的招聘工作,安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過對報關(guān)員入職資料的學(xué)習(xí),成功辦理了一名報關(guān)員、兩名實習(xí)報關(guān)員的備案工作;
通過資料的學(xué)習(xí),成功辦理了__報關(guān)證的注冊資金的變更。7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經(jīng)理的幫助下,了解了海關(guān)實行無紙化通關(guān)的工作,在網(wǎng)絡(luò)上及時與海關(guān)辦理了__和__"無紙化協(xié)議"。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務(wù)工作的總結(jié)
對于學(xué)財務(wù)的我,銷售方面是我的一大挑戰(zhàn),在大家的幫助下,我保證每月至少一次給__送擦機(jī)布,并與__的倉庫人員保持良好的關(guān)系。在得知原供貨方提供的價格較高時,及時幫助業(yè)務(wù)人員尋找下家供貨方,通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后,及時向經(jīng)理反映送貨等相關(guān)情況。
四、20_年的工作計劃
1、加強對財務(wù)制度的深入學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)取得進(jìn)步,完善日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,提高工作效率及完成的質(zhì)量。
2、要不斷的提高財務(wù)的檢查水平,提高自我專業(yè)知識水平,不僅僅是檢查財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,為工作提供更好的指導(dǎo)。
3、加強自我管理,拓展視野,提高自身素質(zhì),只有自身素質(zhì)的提
高,才能全面提升自我水平。
4、自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。
心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。5、在提高自己專業(yè)知識的前提下,還要不斷增加報關(guān)知識和人力資源知識,為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ),保證工作的質(zhì)量。
五、結(jié)語
我將堅定不移的以工作目標(biāo)為導(dǎo)向,踏實的將各項工作計劃落到實處,我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中,繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作,總結(jié)經(jīng)驗和不足,在工作崗位上,做好本職工作,為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四我叫李煥霞,女,生于1978年3月18日,本科學(xué)歷。1998年8月參加工作,到20_年8月,一直在五星鎮(zhèn)第一中心小學(xué)從事教育教學(xué)工作,20_年9月至今一直在五星鎮(zhèn)初級中學(xué)從事教育教學(xué)工作。
本人任現(xiàn)職以來,品德高尚,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,重視教學(xué)教研工作,積極履行與學(xué)校簽訂的目標(biāo)責(zé)任書,成績顯著。現(xiàn)從德、能、勤、績等方面總結(jié)如下:
一、德育方面
我十分重視個人思想品德的提高。近年來,我一貫堅持黨的路線方針政策,忠誠黨的教育事業(yè),兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn),平時能擠時間學(xué)習(xí)黨報、黨刊等有關(guān)知識。通過學(xué)習(xí),明辨是非,堅定了信心,增強了職業(yè)道德和責(zé)任心,提高了覺悟,更新了教育理念,在教育教學(xué)工作中,我能以身作則,以自己的實際行動潛移默化地影響學(xué)生,教育學(xué)生。
二、能力方面
作為一名一線教育工作者,要給學(xué)生一碗水,自己必須具有一桶水。近年來,我不斷通過繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步豐富了自己的專業(yè)知識,提高了專業(yè)技能,更新了教育理念,能熟練駕馭教材,勝任教育工作,積極遵循教育教學(xué)原則,針對學(xué)生的年齡特點,性格特征,因材施教,循序漸進(jìn)。在教學(xué)工作中,努力做到“三清”“九
備”,積極參加教科研活動,積極探索課堂教學(xué)的新模式,并取得了良好的教學(xué)效果,在縣鎮(zhèn)組織的質(zhì)量調(diào)研考評中多次名列前茅,受到了領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評。
三、出勤方面
一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證,教師工作時間性很強。為了教好學(xué),干好自己的本職工作,干好班主任工作,我能以大局為重,從不因家庭小事或私事耽誤教學(xué),全身心撲在教學(xué)工作上,出滿勤,干滿點,履行教師崗位職責(zé),完成各項工作,多年如此,不缺一節(jié)課,嚴(yán)格執(zhí)行校紀(jì)、校規(guī),自覺堅持早操,護(hù)校值班,從沒無故而缺崗,經(jīng)常以飽滿的熱情,以最佳的精神狀態(tài),在有限的時間內(nèi)努力提高工作效率,完成教育教學(xué)任務(wù)。
四、成績方面
一份耕耘,一份收獲。由于自己的辛勤努力,任現(xiàn)職以來,我在教育教學(xué)方面取得了如下成績:
1.①20_年12月,獲縣優(yōu)質(zhì)課競賽二等獎;②20_年11月,獲鎮(zhèn)中青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽一等獎;③20_年4月,承擔(dān)了全鎮(zhèn)初中語文觀摩課主講任務(wù)
2.①20_年7月,主持教科研課題《新課程理念下初中學(xué)生心理健康教育研究》被市教育局結(jié)題并獲二等獎;②20_年9月,論文《平凡依舊,青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎
3.①20_年在全縣第_屆青少年讀書教育活動中榮獲優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎;②20_年8月在“河南省中小學(xué)生硬筆書法大賽”中獲優(yōu)
秀輔導(dǎo)教師獎
4.20_年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任
5.①20_年被評為縣級先進(jìn)個人;
②20_年在河南省教育廳舉辦的演講比賽中獲省級三等獎;③20_年在南陽市教育局舉辦的演講比賽中獲市級一等獎。對李煥霞同志班主任工作的評價意見
該同志任現(xiàn)職以來,一直擔(dān)任班主任工作。在擔(dān)任班主任期間,該同志能把自己全部的愛傾注在學(xué)生身上,用真情關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長、發(fā)展,深得學(xué)生的愛戴,受到了歷屆學(xué)生的信任和尊敬。
該同志多年來一直潛心研究中學(xué)生的生理、心理特點,探索班級管理的科學(xué)方法,采用主題班會、團(tuán)隊會等多種形式對學(xué)生進(jìn)行思想教育,使學(xué)生的思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、心理品質(zhì)及良好行為習(xí)慣都得到了很大提高,所帶班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。
該同志在班級管理中,能積極實施素質(zhì)教育,成立各種興趣小組,開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動,使學(xué)生的全面素質(zhì)得到提高,多種能力得到培養(yǎng)。
在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化中,該同志能夠用真情感染他們,耐心指導(dǎo)、熱情幫助、悉心呵護(hù),使許多后進(jìn)生得到了轉(zhuǎn)變,收到了良好的效果。
總之,該同志在班級管理中,把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中,故而所帶班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,在學(xué)校舉行的班級綜合考評中,名列前茅。20_年被鎮(zhèn)評為“優(yōu)秀班主任”,受到了全體師生、學(xué)生家長和社會各界的一直好評。
個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,應(yīng)對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié):
一、2018年銷售情景
2018年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的__牌產(chǎn)品已有必須的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了必須的認(rèn)識和了解。2018年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元,產(chǎn)銷率__%,貨款回收率__%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,職責(zé)之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)___財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,期望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。2018年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以__本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,進(jìn)取進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,必須要在2019年發(fā)揮工作的進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴做好2019年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
祝我們__科技有限公司在2019年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢想靠攏。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇2
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新的一年,制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費時間和精力,同時也能改善自身的一些不足,提高自己對客戶的溝通能力,促使工作開展順利。
增強責(zé)任感,增強服務(wù)意識,增強團(tuán)隊意識。積極主動把工作做到點上,落到實處。明確自己的工作職責(zé),遇到問題要及時分析問題,解決問題,服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一. 產(chǎn)品市場分析
1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2. 商業(yè)照明燈具由于價格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。
二. 對日后工作的安排
1. 在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?,增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,需及時向客戶匯報交期,詢問是否仍有詢價.
3. 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度,同時要及時幫客戶解決問題,
4. 在追蹤客戶這方面,適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個親切的印象。
三.20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取2~3個大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1. 年銷售目標(biāo):60萬。
2. 月銷售目標(biāo):5萬。
① 現(xiàn)有已成交客戶8個,爭取明年爭取更多的訂單,保證成交量在10萬以上;
② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;
③ 搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇3
2018直銷業(yè)務(wù)員工作計劃
年初的時候,作為直銷業(yè)務(wù)員有哪些工作計劃范文呢?,下面是計劃網(wǎng)小編為您帶來的2018直銷業(yè)務(wù)員工作計劃,歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作計劃欄目!
2018直銷業(yè)務(wù)員工作計劃(一)一、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的`能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
2018直銷業(yè)務(wù)員工作計劃(二)一、健全銷售管理基礎(chǔ)
工作重點:
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì);
C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
F、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊
工作重點:
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊。
工作思路:1、關(guān)注KPI運營指標(biāo),降低部門運營成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動,緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎勵機(jī)制和考核,獎勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對合作商進(jìn)行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準(zhǔn)確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4S店→片區(qū)專賣店→顧客
SWOT分析
優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)
XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是按照XXXXX全球標(biāo)準(zhǔn)在XXX地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店,也是XXXX省首家經(jīng)營XXXXXX汽車的4S店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備,有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。
劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低
自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài),部分城市已開始限制上牌,隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展,也將對汽車消費形成壓抑。在經(jīng)營過程中,雖然認(rèn)識到了服務(wù)的重要性,也下決心提高品牌知名度,但對于4S店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4S店的客戶來源狹窄,各銷售市場宣傳不夠,現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機(jī)制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,從而使得4S店對競爭對手的情況、目標(biāo)客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯,故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。
機(jī)會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速
近年來人們越來越傾向于在4S店購買車輛,且各種品牌的4S店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來,傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑?,F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代,僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入,但長此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長和赤字。自08年以來XXXX各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動了汽車的消費,且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進(jìn)行扶持,這必定會進(jìn)一步帶動人們對汽車的需求?,F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重,XXXXX以安全著稱,且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置,也切合了客戶對服務(wù)的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
XXXXX汽車4S店面臨著強大的競爭對手如:XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等汽車4S店。其中XXXXX、XXXXX和XXXX具有很大的共性和目標(biāo)市場,這方面XXXXX面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力。
四、銷售策略
1、目標(biāo)市場
作為XXXX首家經(jīng)營XXXX汽車的4S店,在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn),因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。
2、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù),而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。
五、根據(jù)具體情況制定銷售目標(biāo)
六、費用預(yù)算
1、計劃進(jìn)貨臺次XXXX臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);
2、計劃進(jìn)貨資金約XXXX萬。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇4
手機(jī)業(yè)務(wù)員工作計劃
手機(jī)業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)銷售手機(jī)和與之相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)銷售人員。他們的職責(zé)是幫助顧客選擇最適合他們需求的手機(jī),并提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和解答。為了提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,手機(jī)業(yè)務(wù)員需要制定一個詳細(xì)的工作計劃來指導(dǎo)他們的日常工作。本文將詳細(xì)介紹手機(jī)業(yè)務(wù)員的工作計劃。
第一部分:市場調(diào)研和分析
在這個部分,手機(jī)業(yè)務(wù)員需要對市場進(jìn)行調(diào)研和分析,以了解消費者對手機(jī)和相關(guān)產(chǎn)品的需求和偏好。他們可以通過以下途徑進(jìn)行市場調(diào)研和分析:
1. 定期閱讀手機(jī)行業(yè)的最新新聞和市場報告,了解最新的市場趨勢和競爭對手的動態(tài)。
2. 與顧客進(jìn)行深入的交流,了解他們的需求和購買意愿,收集顧客的反饋和建議。
3. 參加相關(guān)行業(yè)的展會和研討會,與其他銷售人員和專業(yè)人士交流經(jīng)驗和見解。
第二部分:制定銷售目標(biāo)
在這個部分,手機(jī)業(yè)務(wù)員需要制定具體和可量化的銷售目標(biāo),以便衡量自己的工作成效和推動銷售業(yè)績的提升。以下是一些常見的銷售目標(biāo):
1. 銷售額目標(biāo):根據(jù)市場的潛在需求和自身的能力,確定一個合理和具有挑戰(zhàn)性的銷售額目標(biāo)。
2. 客戶滿意度目標(biāo):通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造更高的滿意度,從而提高客戶的忠誠度和再購買率。
3. 新客戶開發(fā)目標(biāo):通過積極開展市場營銷活動和與潛在客戶建立聯(lián)系,爭取開發(fā)更多的新客戶。
第三部分:制定銷售策略
在這個部分,手機(jī)業(yè)務(wù)員需要制定一系列的銷售策略和行動計劃,以便實現(xiàn)銷售目標(biāo)。以下是一些常見的銷售策略:
1. 定位策略:根據(jù)市場調(diào)研和分析的結(jié)果,確定合適的目標(biāo)市場和客戶群體,并為其量身定制適當(dāng)?shù)臓I銷策略。
2. 產(chǎn)品差異化策略:通過了解競爭對手的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,確定自己的產(chǎn)品差異化策略,以吸引更多的消費者。
3. 銷售渠道策略:選擇多種銷售渠道,如線下實體店、電商等,以便滿足不同消費者的購買需求。
第四部分:銷售培訓(xùn)和提升
在這個部分,手機(jī)業(yè)務(wù)員需要持續(xù)提升自己的銷售技能和專業(yè)知識,以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。以下是一些常見的銷售培訓(xùn)和提升方式:
1. 培訓(xùn)課程:參加手機(jī)銷售培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)銷售技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識等方面的知識和技能。
2. 學(xué)習(xí)研習(xí):閱讀相關(guān)書籍、文章和研究報告,了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。
3. 同行交流:與其他手機(jī)業(yè)務(wù)員交流經(jīng)驗和見解,學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)。
第五部分:銷售跟進(jìn)和客戶服務(wù)
在這個部分,手機(jī)業(yè)務(wù)員需要及時跟進(jìn)銷售訂單,并為客戶提供高水平的售后服務(wù)。以下是一些常見的銷售跟進(jìn)和客戶服務(wù)活動:
1. 售后服務(wù):為客戶提供售后服務(wù),解答客戶的問題和解決客戶的疑慮。
2. 產(chǎn)品推廣:通過促銷活動、展示會等方式,向潛在客戶推廣手機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 客戶關(guān)系管理:建立和維護(hù)客戶的關(guān)系,通過定期回訪和跟進(jìn),了解客戶的需求和反饋。
小編認(rèn)為,手機(jī)業(yè)務(wù)員工作計劃需要包括市場調(diào)研和分析、銷售目標(biāo)制定、銷售策略制定、銷售培訓(xùn)和提升以及銷售跟進(jìn)和客戶服務(wù)等多個方面。通過制定和執(zhí)行一個詳細(xì)的工作計劃,手機(jī)業(yè)務(wù)員可以提高銷售業(yè)績和客戶滿意度,從而為企業(yè)帶來更多的利潤和市場份額。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇5
化肥業(yè)務(wù)員工作計劃
一、
在當(dāng)今農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中,化肥的運用已經(jīng)成為不可或缺的一部分。作為一名化肥業(yè)務(wù)員,我們的工作是為客戶提供高質(zhì)量的化肥產(chǎn)品,并幫助他們優(yōu)化農(nóng)作物產(chǎn)量。為了更好地完成工作,在這篇文章中,我將詳細(xì)介紹化肥業(yè)務(wù)員的工作計劃。
二、了解市場需求
作為一名合格的化肥業(yè)務(wù)員,首先必須深入了解目標(biāo)市場的需求。這包括農(nóng)作物的種類、面積、生長環(huán)境以及農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)情況等。通過與農(nóng)民和農(nóng)業(yè)專家的溝通,我們可以獲取關(guān)于不同農(nóng)作物所需的營養(yǎng)要求以及可能遇到的問題的信息。這些信息將有助于我們推薦適合的化肥產(chǎn)品并為客戶提供正確的操作方法。
三、制定銷售目標(biāo)
在制定銷售目標(biāo)之前,我們需要對當(dāng)前市場狀況進(jìn)行分析。這包括市場份額、競爭對手、產(chǎn)品價格等。通過了解這些因素,我們可以制定相應(yīng)的銷售目標(biāo),如每月銷售量、市場份額增長等。同時,我們還應(yīng)該制定一些績效指標(biāo),以衡量工作的成果,如客戶滿意度、客戶回購率等。通過明確的目標(biāo)和指標(biāo),我們能夠更好地規(guī)劃工作并追蹤自己的進(jìn)展。
四、開展市場調(diào)研
市場調(diào)研是化肥業(yè)務(wù)員工作中非常重要的一部分。我們需要通過調(diào)研來了解不同化肥品牌、產(chǎn)品特點以及它們在市場上的口碑。這將幫助我們更好地推薦適合客戶需求的產(chǎn)品,并與競爭對手進(jìn)行比較。市場調(diào)研還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會和趨勢,為客戶提供更好的服務(wù)。
五、開拓客戶資源
作為化肥業(yè)務(wù)員,我們需要開拓客戶資源,增加銷售渠道。這包括參加行業(yè)展會、農(nóng)業(yè)交流會議、與農(nóng)民合作社建立合作關(guān)系等。我們還可以通過推廣和宣傳,如社交媒體、廣告等方式提高品牌知名度和形象。通過積極尋找客戶資源和合作伙伴,我們能夠拓寬銷售渠道,增加銷售量。
六、制定客戶回訪計劃
為了建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,我們需要制定客戶回訪計劃。這包括定期拜訪客戶,了解他們的反饋和需求,并及時解決問題。通過與客戶保持良好的溝通,我們可以更好地了解他們的農(nóng)作物生長情況,為他們提供專業(yè)的建議和服務(wù)。同時,客戶回訪計劃也有助于提高客戶忠誠度和回購率。
七、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升
作為一名化肥業(yè)務(wù)員,我們必須時刻保持學(xué)習(xí)和提升自我。我們可以參加行業(yè)培訓(xùn)課程、參觀化肥生產(chǎn)工廠以及關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和了解最新的技術(shù)和趨勢,我們可以為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),并保持競爭力。
八、總結(jié)
化肥業(yè)務(wù)員的工作計劃是一項復(fù)雜而重要的工作。通過了解市場需求、制定銷售目標(biāo)、市場調(diào)研、開拓客戶資源、制定客戶回訪計劃以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升,我們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并達(dá)到自己的銷售目標(biāo)。作為一名化肥業(yè)務(wù)員,我們的工作是為了促進(jìn)農(nóng)作物產(chǎn)量的增長和農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,為農(nóng)民做出貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇6
盡管這十幾天做了很多的作業(yè),但由于我從事出售作業(yè)時間較短,欠缺營銷作業(yè)的常識、經(jīng)歷和技巧,使得有些方面的作業(yè)做的不到位。鑒于此,我預(yù)備x份的作業(yè)中從以下幾個方面下手,趕快進(jìn)步本身事務(wù)才能,做好各項作業(yè),保證20萬元出售使命的完結(jié),并向30萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),進(jìn)步事務(wù)水品
(的常識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷辦法,使自己的營銷作業(yè)有必定的常識支撐。
(各區(qū)域同業(yè)朋友以及商場上其它各行業(yè)營銷人員討教、溝通和學(xué)習(xí),使自己從事務(wù)水平、商場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提高。
2、進(jìn)一步拓寬出售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓寬。在團(tuán)購渠道的拓寬上,十月份主要對體系人數(shù)和招待使命比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個體系多做作業(yè),并漸漸向其它企業(yè)單位浸透。
3、做好商場調(diào)研作業(yè)
對商場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些剖析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)歷和感官認(rèn)識的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的`出售狀況以及整個白酒商場的走向,以便應(yīng)對各種商場狀況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與胡總密切配合,做好出售作業(yè)
幫忙胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和顧客集體的一起,充分拓寬出售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的顧客集體。一起帶動事務(wù)員的出售積極性。
5、建議和施行
(進(jìn)步公司職工的綜合本質(zhì),特別是事務(wù)技術(shù)方面的本質(zhì)必須較快進(jìn)步,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(要面向社會吸納有才調(diào)的精英加盟公司,主要是出售精英。
(做好安全出售事務(wù)商談,保證職工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(要以"以人為本、效勞企業(yè)"為中心,加強企業(yè)文化建設(shè),建立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)涵活力和影響力。
最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人今后的作業(yè)中給予更多的批判、糾正、輔導(dǎo)和支持。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇7
農(nóng)資行業(yè)的銷售旺季馬上來臨了,北方市場是真正意義上的“一年之計在于春”,許多公司現(xiàn)在已摩拳擦掌,把準(zhǔn)備工作做在前面,讓業(yè)務(wù)員提前下市場,以便有個好開頭,年底有個好結(jié)果。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,如何做到比別人快半步,業(yè)務(wù)員下市場前應(yīng)該了解什么?這不僅是老員工所要面臨的問題,也是眾多剛加入銷售行業(yè)的新員工面臨的首要問題。
一、熟悉我們的企業(yè)
老業(yè)務(wù)人員也許會笑話這個很淺漏的問題,有人會問,怎么還要認(rèn)識自己的企業(yè),了解產(chǎn)品呢,我是公司的一員,是負(fù)責(zé)開辟市場的封疆大吏,我了解我所在的企業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。我不排除你有這種可能,但現(xiàn)在有很多廠家為了更快開拓市場,隨便招了很多業(yè)務(wù)人員,簡單的介紹了下公司情況和產(chǎn)品,就讓業(yè)務(wù)人員拿著樣品和企業(yè)宣傳圖冊到市場上去了,你能說這樣的業(yè)務(wù)人員能對企業(yè)和產(chǎn)品了解多少嗎?他的歸屬感到底有多強;經(jīng)過一段時間考驗,那就要看業(yè)務(wù)人員的造化了,有的業(yè)務(wù)員迫于壓力,隨便找?guī)讉€客戶就算交差,在以后的市場操作中再視具體情況增加或更換經(jīng)銷商,作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務(wù)及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。
二、熟悉我們的產(chǎn)品
為什么眾多優(yōu)秀新產(chǎn)品“出師未捷身先死”?究其根源是銷售人員對公司產(chǎn)品不了解,對公司的產(chǎn)品沒有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上,而是死在我們業(yè)務(wù)員的心中!銷售人員要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點,做到爛熟于胸,提起公司的產(chǎn)品豪情萬丈,你能做到像愛自己的孩子一樣去愛公司的產(chǎn)品嗎?
現(xiàn)實中有很多業(yè)務(wù)員到了經(jīng)銷商處,一直強調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢,要知道現(xiàn)在是物質(zhì)過剩時代,經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇,他會慎重考慮,不是以前,你到那隨便忽悠幾下就好了。作為廠家的銷售代表,你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家,不是一味地強調(diào)利潤,而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品,分析產(chǎn)品的市場前景,如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段,現(xiàn)在眾多中小型農(nóng)藥公司最缺乏“操手”,但事實上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色,而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。
三、認(rèn)識自己
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線,業(yè)務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的第二生命線,業(yè)務(wù)質(zhì)量的高低最終取決于銷售人員素質(zhì)的高低。銷售人員素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到推銷工作的績效,推銷工作的成敗在很大程度上決定著企業(yè)的成敗。概括的講,推銷員素質(zhì)由四方面組成:思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人素質(zhì)、具備能力四方面。
1、思想道德素質(zhì)包括以下兩點:
A、強烈的事業(yè)心,只有具備了強烈的事業(yè)心,才可以形成高度的責(zé)任感,這種高度的責(zé)任感能使你充分認(rèn)識到自己所承擔(dān)的職責(zé)和自己工作的價值,才能領(lǐng)會企業(yè)的意圖忠于企業(yè),全身心地投入到推銷工作,才能出成績,才可能有榮譽感和成就感。
B、良好的職業(yè)道德包括三大塊:
⑴、推銷員與企業(yè):熱愛自己的企業(yè),忠于企業(yè),不做損公肥私之事,維護(hù)自己的名譽,維護(hù)企業(yè)的信譽,在今天信息高速發(fā)達(dá)的社會,使我們交往的圈子越來越透明,名譽的重要性不言而喻。
⑵、推銷員與顧客:對顧客一視同仁,要熱情,提供周到的服務(wù),不以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞秸T購、誘銷。必須做到:①對客戶想要了解要求、期望的正當(dāng)事情,我們應(yīng)全力以赴(而不是盡力而為)盡早盡快幫助解決,提供服務(wù)。②要懷著感激的心情與顧客洽談。③推銷員要尊重客戶的想法知識、人格、職業(yè)、地位、虛心認(rèn)真地聽取顧客的意見。
⑶、推銷員與競爭對手:不要以貶低別人的企業(yè)或產(chǎn)品來提高自己。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)
A、具有現(xiàn)代的推銷觀念,現(xiàn)代推銷觀念以客戶為中心,傳統(tǒng)的推銷觀念以企業(yè)為中心。
B、具有豐富的專業(yè)知識、市場知識。市場知識包括:①市場營銷及商品推銷的策略與方法,②市場調(diào)研與市場預(yù)測的方法,③供蠊叵當(dāng)浠?的一般規(guī)律,客戶情況、潛在客戶情況、市場環(huán)境、市場容量等??
C、具有較強的推銷基本功。
D、具有熟悉的推銷技巧,沒有人能拒絕為自己著想的人,銷售人員必須站在顧客的立場上,從客戶利益出發(fā),說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品,只說自己知道的和自己想要得到的。
3、個人素質(zhì)
A、良好的語言表達(dá)能力;
B、虛心好學(xué)的精神;
C、廣泛的興趣(做個雜家);
D、端莊的儀表;
E、健康的身體;
F、良好的心理素質(zhì)。
4、具備能力
A、觀察能力;B、記憶能力;C、思維能力;
D、交往能力;E、勸說能力;F、演示能力;
G、核算能力;H、應(yīng)變能力;I、自學(xué)能力;
J、決策能力;K、推理能力;L、創(chuàng)新能力。
M、總結(jié)能力
四、明確我們下市場工作的重點
客戶選不對,努力也白費。一個健康的而非病態(tài)的客戶網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。在過去農(nóng)藥企業(yè)選擇新客戶時,常常聽到經(jīng)銷商的保證:和我合作保證沒貨有錢,沒錢有貨。在市場競爭異常激烈的今天,這種經(jīng)銷商已經(jīng)不是我們的首選了,因為對于廠家來說,過度剩貨就等于自殺。與廠家的市場運作理念保持同步,遵守廠家制定的游戲規(guī)則,這種經(jīng)銷商才是理想的經(jīng)銷商。選擇好一個經(jīng)銷商,你的市場就成功了一半。客情關(guān)系處理方面銷售人員應(yīng)該牢記一句話:感情是基礎(chǔ),業(yè)務(wù)是聯(lián)系,賺錢是目的。
經(jīng)銷商選擇成功后,如何幫助一批商建立拓展和維護(hù)網(wǎng)絡(luò),一批只是中轉(zhuǎn)站,產(chǎn)品能不能賣不出去,很大程度上取決于二級批零商。如何做好二批商的工作具體細(xì)節(jié)依公司的實際情況而定我在此不再贅述。
五、做好出差前的準(zhǔn)備工作
銷售表格、產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書、地圖等,許多業(yè)務(wù)員到市場后才發(fā)現(xiàn)有好多東西沒帶,于是便忙著打電話讓公司后期幫忙發(fā)這發(fā)那,給公司后勤平添了好多麻煩。
2、結(jié)合公司現(xiàn)有資源做好市場調(diào)研:你真正了解你的市場嗎?你真正明白市場調(diào)研的真正意義嗎?許多公司讓業(yè)務(wù)員下去做市場調(diào)研,費用花了不少,但調(diào)研出來的好多東西最終沒有看,沒人整理,最終不了了之,中國農(nóng)藥行業(yè)不缺少好想法好辦法,最缺少的是執(zhí)行和落實。
業(yè)務(wù)員下市場前該了解什么?一言以蔽之:欲知彼先知已,知已比知彼更重要!許多時候,我們不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的優(yōu)勢上,因為缺陷常能給我們以提醒,而優(yōu)勢卻常常使我們忘乎所以?!疤煜麓笫?,必做于細(xì)”,任何大事的失敗都是由小事的疏忽引起的。我們只有真正了解自己,才有可能做好下一步的市場工作,才有可能做到“百戰(zhàn)不殆”。
農(nóng)資業(yè)務(wù)員如何做好市場調(diào)研
一、市場調(diào)研
調(diào)研是業(yè)務(wù)人員進(jìn)行市場操作的第一步,調(diào)研不只有助于企業(yè)進(jìn)行市場推廣活動。甚至對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)也起到了重要的作用。只有做了充分的市場調(diào)研才可以為下一步的市場操作提供可靠的依據(jù)。
農(nóng)資業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)人員對于區(qū)域市場的調(diào)研,要從以下幾個方面來進(jìn)行:
1、了解所屬區(qū)域有多少耕地面積?分別種植哪些作物?
當(dāng)了解了該地區(qū)一共有多少面積之后,就可以大體上測算出該地區(qū)一季的用肥總量是多少,結(jié)合自己的實際情況,就可以為自己先設(shè)定一個目標(biāo),要在當(dāng)?shù)氐目偸袌鋈萘恐幸龅蕉嗌?其次,當(dāng)你了解了當(dāng)?shù)氐姆N植作物后,就可以根據(jù)作物來確定自己的經(jīng)營品種;
用量、用法)
在該地區(qū),農(nóng)民的用肥習(xí)慣如何?每畝地的用量是多少?每畝地的投入大概是多少?在施肥時候有沒有什么樣的習(xí)慣?農(nóng)民在選擇產(chǎn)品的時候有沒有特定的品牌偏好,這些情況的充分了解對在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行市場操作是十分必要的;
3、了解所屬區(qū)域每年復(fù)合肥市場容量有多大?
市場容量信息的獲得,除了上述通過耕地面積進(jìn)行推算之外,還有別的方法可以獲取到,可以通過對當(dāng)?shù)劁N售大戶銷量的匯總得出大致的銷售信息,再把其他小戶的量進(jìn)行預(yù)測,同樣可以大致了解到該區(qū)域的總體市場容量;
4、了解所屬區(qū)域有幾個縣?幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)?幾個行政村?分別有多少家同類經(jīng)銷商?
對該地區(qū)有幾個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村有了充分的了解后,對在該市場的網(wǎng)絡(luò)布局是有非常大的促進(jìn)作用的,也只有對這些有充分的了解,才能準(zhǔn)確完成對市場的部署;同時,要掌握每個地區(qū)經(jīng)銷商的情況,方便對下線網(wǎng)絡(luò)成員的'尋找和開發(fā);
5、了解所屬區(qū)域有多少家同級別的經(jīng)銷商?市場上有多少個品牌?有幾個強勢品牌?
在該地區(qū),和自己實力相當(dāng)?shù)慕?jīng)銷商有幾家?所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。只有充分了解了競爭對手,才可以更加準(zhǔn)確地制定我們的行動計劃。同時,要了解到市場上有多少個品牌,有幾個強勢的品牌,因為,除了自身的競爭外,品牌之間的競爭也是無可避免的;
網(wǎng)絡(luò)、宣傳、人員等具體情況。
除了看在該區(qū)域誰和我們競爭外,還要看他們是如何做的。競爭對手有哪些品牌,他的網(wǎng)絡(luò)情況如何,他做了什么樣的宣傳,他的人員是否齊備,等等這些是我們必須要清楚了解到的,也只有清楚了解了,才可以為我們的策略提供支持;
人員、網(wǎng)絡(luò)、推廣)。
除了知彼,更要知己,要充分了解自己目前的工作狀況,自己經(jīng)營的品牌如何,是否具有競爭力,是否有自己的獨特優(yōu)勢,自己的人員是否齊備,自己的下線網(wǎng)絡(luò)是否布置合理、完善,自己曾經(jīng)的推廣策略是否科學(xué)等,只有深入了解自己,才可以有的放矢,發(fā)揮出自己最大的效能。
通過以上這些問題的充分調(diào)研,可以讓我們對區(qū)域市場有一個全面而深入的了解,也只有在充分了解的基礎(chǔ)上,才可以便于下一步整體市場策略的制定和實施。我們才可能做到心中有數(shù),有的放矢。
二、農(nóng)資業(yè)務(wù)員如何提高工作效率?
當(dāng)前仍有相當(dāng)一部分農(nóng)藥企業(yè)仍處于“放羊式管理”狀態(tài),加之近兩年經(jīng)濟(jì)形勢不好,人員流動較大,老板是病急亂投醫(yī),許多“空降兵”高管對公司情況、市場情況還沒有作深入了解就已披掛上陣,,管理層和一線人員處于“兵不知將,將不知兵”的尷尬處境。管理層不知道一線業(yè)務(wù)員出差真正做了些什么,只是簡單的打電話溝通,看工作計劃,月底工作總結(jié)。計劃的真實性?管理層拿著市場的偽信息做了自認(rèn)為正確的決策,銷售政策、產(chǎn)品投放到市場后業(yè)務(wù)員卻怨聲載道,許多產(chǎn)品沒有真正銷售到一線就已經(jīng)夭折了。
業(yè)務(wù)員的人數(shù)與銷量是不完全成正比的。為什么有的業(yè)務(wù)員的銷量高,有的業(yè)務(wù)員的銷量低?排除了片區(qū)自身的差異外,原因就在于業(yè)務(wù)員各自的工作效率不同,工作效率的高低決定市場成績的好壞,不同的人做同一個市場有時間會有天壤之別,這種案例比比皆是。如何提高自身的工作效率,提升自己的業(yè)務(wù)水平呢?
業(yè)務(wù)員其自身惰性和管理層督導(dǎo)不到位雙重原因?qū)е聵I(yè)務(wù)員工作效率不高。跑業(yè)務(wù)很辛苦,是個良心活,公司領(lǐng)導(dǎo)不可能天天呆在業(yè)務(wù)員的身邊監(jiān)管,作為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要學(xué)會慎獨,我們?nèi)绾巫龅皆跊]有任何監(jiān)督的情況下,依然不降低自己工作標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員特別是老業(yè)務(wù)員要不斷的給自己充電,調(diào)整心態(tài)。記得一個有五年工作經(jīng)歷老業(yè)務(wù)員這樣總結(jié)他的工作經(jīng)歷:后四年的工作是第一年的簡單重復(fù)。積極的工作心態(tài)可以讓人勇敢面對困難,做出優(yōu)異的成績;而消極的心態(tài)卻像魔鬼一樣,使人一步步走向末落。去年末我在副經(jīng)理培訓(xùn)的時討論說過“人是自私”的問題,也正是這個問題影響著人的工作心態(tài)。我曾對屬下的員工說過:“你必須明白你希望在你的工作中得到什么,你才會有工作的激情!”婚姻有個說法叫“七年之癢”,做業(yè)務(wù)亦是如此,人都是有惰性的。加之領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)務(wù)員關(guān)心程度不夠,許多公司后勤(特別是財務(wù))與銷售矛盾尖銳,業(yè)務(wù)員回公司后根本沒有歸屬感可言。如果一個人覺得這份工作已經(jīng)不能讓他得到什么的時候,你又如何能夠讓他用積極的心態(tài)去面對工作呢?員工越有歸屬感,其忠誠度就越高,公司高層多關(guān)心基層員工的疾苦,解除一線員工的后顧之憂,只有這樣他們才沒有顧慮去拼命作戰(zhàn)。
許多業(yè)務(wù)員的出差計劃和其實際的出差行程差之千里,不了解市場,工作方向不明確,工作無計劃,只是憑著感覺東一頭西一頭亂撞,隨機(jī)性拜訪客戶,根本談不上什么效率,費用花了不少成效卻不大。作為管理層有責(zé)任,有義務(wù)去指導(dǎo)、去監(jiān)管業(yè)務(wù)員去工作。管理層要深入一線,對市場、人員真正了熟于胸。分析業(yè)務(wù)員工作效率不高的真正原因是什么?保健醫(yī)師比治療醫(yī)師更重要,公司管理層要做好業(yè)務(wù)員的保健醫(yī)師,幫助業(yè)務(wù)員明確工作目標(biāo)及方向,制定詳細(xì)的出差計劃和時間管理計劃。省錢就等于賺錢,管理層是做的預(yù)見性工作,要減少或避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。工作方向明確再輔之良好的工作方法市場操作就成功了一半。
首先要確定方向,不走冤枉路:
凡事豫則立,不豫則廢。出差前管理層要幫助業(yè)務(wù)員明確工作方向及工作目標(biāo),一定要清楚這次出的目的是什么,工作重點有哪些,要做什么,怎么做,希望達(dá)到什么樣的效果,這樣做之后是不是真的能得到想要的結(jié)果。俗話說“馬壯車好不如方向?qū)Α?,方向錯誤,再怎么努力都枉然。
其次業(yè)務(wù)員做好工作執(zhí)行計劃,加強時間管理:
業(yè)務(wù)員在安排行程的過程中要注意如下幾點:
① ?事前準(zhǔn)備需周到,在工作過程中再花時間去尋找所需的資料或工具,只會事倍功半,徒增出錯的機(jī)會。事前即將一切所需都準(zhǔn)備好,隨用隨取。
② ?不要在同一天里把拜訪活動分散到太廣泛的地區(qū),抓好重點,分清主次。
③ ?對路線的交通狀況應(yīng)該有所熟悉,掌握好出發(fā)的時間段,避免在交通阻塞的時間出行。
④ ?對當(dāng)天要正常拜訪的客戶應(yīng)提前預(yù)約,以確定客戶有時間接待你,熟悉客戶的時間安排情況,以減少等候時間,最好在本次拜訪結(jié)束的時候告知下次拜訪時間。如果你的拜訪令對方感到突然,則說明你根本沒有按計劃工作。
⑤ ?增加客戶拜訪量,提高拜訪技巧。要提高自己的拜訪技巧,首先要做到細(xì)心、勤快、認(rèn)真;銷售技巧不在口頭上,而在于你的行動中。
⑥ ?盡量不做或少做與工作無關(guān)的事,如上網(wǎng),喝酒、打牌等。
⑦ ?適度休息消除壓力,做到勞逸結(jié)合。很多人都有一種錯誤的觀念,以為多做一點事情,多花一點時間,就會有多一點代價??扇嗽诮钇AΡM的狀態(tài)下,反而容易犯錯,也許隔天醒來,又要從頭來過;這個時候,選擇休息一天,或許工作效率會更高。而且,計劃未必能完全按照期望進(jìn)行,此時在時間表上留白,就有其必要性。
業(yè)務(wù)員在市場上工作效率的高低取決于臨睡前的一個小時,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在臨睡前進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)和布置第二天的工作計劃。以一天的計劃表來說,首先列出你必須做的事,這些是你今天的首要工作;然后再列出應(yīng)該做的事,以及可以做但并不急于一時的事。然后評估各項工作所需的時間,再決定如何把時間分配到這些工作上。記住,應(yīng)該把最重要的事情放在一天中狀況最好的時間內(nèi)去做。一天的時間規(guī)劃完成后,可以延伸成一周的計劃,決定一周內(nèi)最重要及必須做的事。每天要確認(rèn)行程是否照計劃進(jìn)行。
再次:公司高層要做到獎罰分明,令行禁止,學(xué)會授權(quán)。
公司要嚴(yán)格出差制度,并輔之有效的出差報表工具,如工作日志,銷售報表等,并計入績效考核,做到獎罰分明。業(yè)務(wù)如果堅持并用好各種銷售表格對自己提升會很快,只要認(rèn)真看一下業(yè)務(wù)員的各種報表就能分析出他有沒有認(rèn)真工作,應(yīng)付了三天應(yīng)付不了一周。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是善于分析善于總結(jié)的人。
公司管理層要學(xué)會授權(quán),適當(dāng)放權(quán),柳宗元兩篇文章《種樹郭橐駝傳》和《梓人傳》闡明了如何做一個優(yōu)秀的管理者。部分管理層以謹(jǐn)小慎微,忙忙碌碌為大事,以抄寫發(fā)布的文書為重責(zé),自尊自大,親自去做那些微小瑣碎的事情,干涉業(yè)務(wù)員的工作,并不辭辛苦去做業(yè)務(wù)員的工作,以此夸耀自己的才能,卻丟掉了那些重大的、長遠(yuǎn)的事情。這些人就是不懂得管理之道的人。
英國著名作家肖伯納曾說過:世界上只有兩種物質(zhì):高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人。在機(jī)遇愈來愈少的快速成長的公司。
農(nóng)資業(yè)務(wù)員你都干些什么工作!!!!!!!!!!!!
1、開發(fā)新終端(鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店);
2、維護(hù)老終端(鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店);
3、張貼宣傳畫(圖譜);
4、懸掛橫幅;
5、撰寫區(qū)域市場推廣促銷方案;
6、提出并落實工作計劃;
7、寫工作總結(jié);
8、為客戶寫市場盈利可行性報告;
9、培訓(xùn)客戶的業(yè)務(wù)員;
下鄉(xiāng)為農(nóng)民做示范推廣;
召開田間現(xiàn)場會議;
召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)專題推介會議;
下鄉(xiāng)鋪貨;
為零售商做產(chǎn)品陳列;
零售指導(dǎo)與講解培訓(xùn);
在零售店站柜推薦;
走訪終端和種植大戶;
向主管匯報工作(請示與匯報);
回公司開
定時催促客戶向公司回款;
月度對賬(進(jìn)銷存)
清理庫存、調(diào)劑余貨、處理過期產(chǎn)品,防止積壓
退貨、換貨處理;
月度行程計劃表;
差旅費用報銷
與客戶業(yè)務(wù)員溝通交流,探討可行方案;
每天寫營銷日志;
促銷計劃活動安排;
意外事件(藥害、處罰、質(zhì)量等)的預(yù)防及處理
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇8
目前,我已經(jīng)在公司做了一年的銷售員,為公司的發(fā)展做出了必要的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間,就要進(jìn)入機(jī)遇和壓力的開始之年,對我來說也是非常重要的一年。我想努力工作,努力學(xué)習(xí)。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度,開展業(yè)務(wù)工作。
在不斷改革的過程中,公司制定了新的規(guī)定,需要隨著變化不斷調(diào)整自己的工作方法。作為公司的業(yè)務(wù)人員,你必須自己承擔(dān)責(zé)任,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務(wù)。
工作。這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶公司的保護(hù)做到面。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強職責(zé)感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識
用心主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上,是我對部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年,我有著新的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長充滿了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇9
在制定20xx年計劃時,首先簡單回顧一下去年的工作情況:
交流。但是,始終不能做到對平時的每一節(jié)課都去細(xì)細(xì)鉆研,在創(chuàng)新教學(xué)方面心中總覺遺憾。
讀一讀,但是總覺得自己吸收的不多,而要把別人的理論轉(zhuǎn)化為自己的東西,更是覺得特別地困難,所以,在寫作方面的確太欠缺,是我的短板。
今年計劃:
1.學(xué)習(xí)要扎實一點:要做研究型教師,必須先做學(xué)習(xí)型教師。只有讓科學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)實踐活動,才會更好地把握正確的方向,才能更好地體現(xiàn)教學(xué)科研的效果。今年設(shè)想:
一年:精讀三本教育教學(xué)方面的專著。具體的書目根據(jù)莊校的推薦來確定,在精讀的時候,要做好摘錄或批注,促進(jìn)真正的內(nèi)化。
每月:至少瀏覽一本教育類雜志;
至少記錄一篇優(yōu)秀的文章;
至少看一本非教育類雜志。
每天:至少記3 00字的學(xué)習(xí)筆記。
爭取本年度進(jìn)一步拓寬閱讀的廣度,加大閱讀的深度,為進(jìn)一步深入鉆研教育教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
2.上課要鉆研一點:課堂永遠(yuǎn)是活的,需要老師永遠(yuǎn)靈動的教學(xué)創(chuàng)想,這需要老師對教學(xué)鍥而不舍地鉆研。今年設(shè)想:
一年:至少上兩堂工作室公開課;
至少上兩堂學(xué)校公開課。
每周:至少聽兩節(jié)課;
至少寫一篇教育隨筆。
每天:至少鉆研一堂課,課后寫好教學(xué)反思。
本年度的課堂教學(xué)研究繼續(xù)重點圍繞工作室研究課題和學(xué)校研究課題開展。爭取借課題研究的東風(fēng)有效提要自己的科研能力。
教學(xué)規(guī)律,將理論和實踐相結(jié)合,常作反思性地總結(jié),形成較高質(zhì)量的相關(guān)論文。爭取至少有2篇論文發(fā)表或獲獎。
業(yè)務(wù)員工作計劃怎么寫 篇10
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的x年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
2、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
實力小);
4、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的`運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;(沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“發(fā)展”為原則,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,但必須符合以下條件:
地方就太強等;
網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;辦事處運作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;對公司的幾點建議
物超所值”的感覺;
集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的x年,站在x年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
會計工作計劃怎么寫推薦
為了更有序地開展后續(xù)的項目工作,我們常常需要一份工作計劃來約束自己。工作計劃是提高工作效率的有效手段,計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,這里有關(guān)于“會計工作計劃怎么寫”的多個實用案例資料幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你整理,建議將這段話記下來或收藏起來以便以后再看!
會計工作計劃怎么寫 篇1
會計工作計劃
會計工作是一項十分重要的職業(yè),因此需要做好相應(yīng)的工作計劃。在公司和組織中,會計工作通常由精通財務(wù)和會計知識的專業(yè)人士承擔(dān)。在執(zhí)行財務(wù)工作之前,需要先制定會計工作計劃,以確保所有的財務(wù)和會計工作得以正確、高效地完成。
會計工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面:
I. 目標(biāo)設(shè)定
制定會計工作計劃的首要任務(wù)是設(shè)定明確的目標(biāo)。在設(shè)定目標(biāo)時,需要考慮到公司或組織的戰(zhàn)略和財務(wù)目標(biāo),并制定相應(yīng)的會計目標(biāo)。在實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中,會計人員需要分析財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)狀況,來制定合適的預(yù)算布置,對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行分析和評估。
II. 財務(wù)報告
財務(wù)報告是會計工作中最基本的部分之一,需要準(zhǔn)確地記錄和處理公司的財務(wù)收入和支出,并報告公司的財務(wù)狀況。財務(wù)報告可以分為內(nèi)部和外部兩種。內(nèi)部財務(wù)報告用于在公司內(nèi)部分享和審核公司的財務(wù)狀況,外部財務(wù)報告用于向外部投資者和股東報告公司的財務(wù)狀況。
III. 稅務(wù)企劃和遵守規(guī)定
為了滿足公司和組織的稅務(wù)要求,會計人員必須在制定會計工作計劃時考慮稅務(wù)問題。在稅務(wù)企劃方面,會計人員必須確保公司或組織合法使用稅務(wù)減免政策,來減少公司或組織的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。在遵守規(guī)定方面,會計人員需要嚴(yán)格遵守各種稅務(wù)規(guī)定、法規(guī)和規(guī)章制度,并在稅務(wù)申報和經(jīng)營中遵循合適的手續(xù)。
IV. 協(xié)助審計
由于合規(guī)審計已經(jīng)逐漸成為了市場和政府機(jī)構(gòu)對公司的密切關(guān)注點,這就為會計組織提供了合規(guī)性業(yè)務(wù)機(jī)會。在協(xié)助審計方面,會計人員必須明確監(jiān)聽和接收機(jī)構(gòu)的審計要求,通過提供高質(zhì)量、值得信賴的財務(wù)信息來改善業(yè)務(wù)流程,確保合規(guī)審計成功。
V. 強化團(tuán)隊合作和溝通
無論是在制定財務(wù)預(yù)算方案、編制財務(wù)報表、還是在遵守公司稅務(wù)要求方面,會計人員都必須與其他部門緊密合作,以確保合理的促進(jìn)業(yè)務(wù)流程。因此,強化團(tuán)隊合作和溝通,是實現(xiàn)良好工作計劃的必要條件。
VI. 不斷學(xué)習(xí)和更新知識
為了成為一名優(yōu)秀的會計人員,不斷學(xué)習(xí)和更新知識是十分重要的。會計行業(yè)中的法規(guī)、減免政策、稅收新政策和會計標(biāo)準(zhǔn)不斷更新,因此會計人員需要跟上時代的步伐。比如使用先進(jìn)的信息技術(shù)工具和流程自動化技術(shù),使工作更加高效和智能。
綜上所述,為了確保會計工作的正確性和合法性,制定會計工作計劃是十分必要的。合理的計劃可以確保會計人員高效地處理公司財務(wù)問題,并幫助管理層合理決策。同時,通過不斷執(zhí)行和調(diào)整計劃,可以幫助會計人員更好地適應(yīng)新的財務(wù)流程和技術(shù)要求。
會計工作計劃怎么寫 篇2
會計工作計劃是一個非常重要的文件,它是公司會計部門制定的一個計劃書,用來規(guī)劃會計工作的時間、內(nèi)容和目標(biāo)等方面的安排,以確保會計部門能夠按照計劃完成各項工作任務(wù),并保證公司賬目的準(zhǔn)確性和合法性。
作為一份重要的工作計劃,會計工作計劃需要詳細(xì)地列舉出每一項需要處理的事務(wù)和流程,并在計劃書中設(shè)立時限,以幫助會計團(tuán)隊按時完成任務(wù)。計劃書的具體內(nèi)容要根據(jù)公司實際情況來制定,通常從以下方面展開:
1. 月度會計報表制定計劃
會計工作計劃中最重要的部分之一便是月度會計報表制定計劃,該計劃要詳細(xì)說明每一個月需要完成的工作任務(wù),包括進(jìn)行賬務(wù)核算、憑證填制、現(xiàn)金銀行對賬、賬目調(diào)整、科目對賬和編制財務(wù)報表等,這些都是每個月必須完成的工作任務(wù)。此外,計劃書還應(yīng)該列出每項任務(wù)的起始時間和完成時間,以方便會計部門按時完成工作。
2. 每季度財務(wù)分析計劃
除了月度會計報表制定計劃外,會計工作計劃中還應(yīng)該包括每季度財務(wù)分析計劃。該計劃要詳細(xì)說明如何進(jìn)行財務(wù)分析,并列出分類賬、余額表和利潤表等財務(wù)報表的分析要點和方法,幫助會計團(tuán)隊分析公司的財務(wù)運營情況、成本情況和資金情況。此外,計劃書還應(yīng)該列出每項任務(wù)的起始時間和完成時間,以方便會計部門按時完成工作。
3. 年度審計準(zhǔn)備計劃
另外一項重要的工作任務(wù)是年度審計準(zhǔn)備計劃,該計劃要詳細(xì)說明每一項當(dāng)年的審計準(zhǔn)備工作,包括審計前賬務(wù)核算、憑證填制、成本核算和預(yù)算編制等,以確保會計部門做好審計準(zhǔn)備,同時還要方便審計人員進(jìn)行審核和審計工作。此外,計劃書還應(yīng)該列出每項任務(wù)的起始時間和完成時間,以方便會計部門按時完成工作。
4. 稅務(wù)執(zhí)法檢查計劃
除了審計準(zhǔn)備計劃外,還有一項非常重要的任務(wù)是稅務(wù)執(zhí)法檢查計劃,該計劃要詳細(xì)說明稅務(wù)執(zhí)法檢查的類型、時間和流程,并列出稅務(wù)檢查需要準(zhǔn)備的材料、人員和條件等,以確保會計部門能夠及時應(yīng)對稅務(wù)執(zhí)法檢查,并保證公司在稅務(wù)方面的合規(guī)性。
總之,對于企業(yè)來說,會計工作計劃可以幫助會計部門規(guī)劃好每一個月、每一個季度和每一年的工作任務(wù),在實際工作中有組織地制定好工作進(jìn)度表、工作計劃和時間節(jié)點,確保精確地進(jìn)行賬務(wù)核算及相關(guān)報表的制定,并及時地向經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。通過這些措施,能夠提高會計部門的工作效率,確保公司的財務(wù)穩(wěn)定和合規(guī)運營。
會計工作計劃怎么寫 篇3
會計工作計劃是企業(yè)會計部門制定的一份規(guī)劃,旨在確保公司財務(wù)的準(zhǔn)確性、合規(guī)性和穩(wěn)定性。這個計劃需要慎重制定,需要考慮到公司的預(yù)算、財務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。以下是一個有效的會計工作計劃所需的一些主要要素。
1. 審議公司預(yù)算
制定會計工作計劃時需要審議公司預(yù)算,了解公司的財務(wù)狀況和目標(biāo),從而在會計方面提供支持。企業(yè)預(yù)算是一個用于規(guī)劃和評估不同業(yè)務(wù)部門財務(wù)狀況的關(guān)鍵工具?;谄髽I(yè)預(yù)算,會計人員可以了解公司的資金流,規(guī)劃和確保企業(yè)的固定成本和收入,從而監(jiān)控公司在整個財務(wù)年度內(nèi)的財務(wù)表現(xiàn)。
2. 制定現(xiàn)金流量表并定期審議
對于企業(yè)會計來說,制定現(xiàn)金流量表是最重要的任務(wù)之一。它跟蹤企業(yè)現(xiàn)金進(jìn)出情況,從而幫助企業(yè)管理者了解企業(yè)的財務(wù)狀況,并規(guī)劃對應(yīng)的業(yè)務(wù)和投資計劃。制定現(xiàn)金流量表可以預(yù)測未來的現(xiàn)金流量,定期審議現(xiàn)金流量表,則可以確保公司的財務(wù)目標(biāo)和預(yù)算可以得以實現(xiàn)。
3. 制定一份財務(wù)報告
會計人員應(yīng)該定期制定一份財務(wù)報告,用于向公司管理層和投資者展示公司的財務(wù)狀況。這個報告可以包括現(xiàn)金流量表、收支明細(xì)表、資產(chǎn)負(fù)債表等等詳細(xì)的財務(wù)數(shù)據(jù)和分析報告。通過財務(wù)報告,管理層可以更準(zhǔn)確地了解公司的財務(wù)狀況,從而制定具有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略規(guī)劃。
4. 審核企業(yè)財務(wù)賬目
企業(yè)財務(wù)賬目的準(zhǔn)確性至關(guān)重要,因為這直接影響到公司的財務(wù)穩(wěn)定和可靠性。因此,企業(yè)會計部門需要定期進(jìn)行財務(wù)賬目的審計。這項工作的目的是確保財務(wù)賬目不會出現(xiàn)錯誤或欺詐行為,因此可以避免業(yè)務(wù)成本的浪費或?qū)拘抛u的損害。
5. 進(jìn)行稅務(wù)規(guī)劃
稅務(wù)規(guī)劃是企業(yè)會計部門非常關(guān)心的一項工作,因為企業(yè)在遵守稅務(wù)法律的前提下,需要盡力減輕稅務(wù)開支。會計人員需要精通稅法,了解各種稅務(wù)減免措施和優(yōu)惠政策,從而提供對公司稅務(wù)規(guī)劃的有效建議。通過優(yōu)秀的稅務(wù)規(guī)劃,企業(yè)可以減少成本,并確保公司在合理的稅法框架內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運營。
總而言之,一個完善的會計工作計劃應(yīng)該涵蓋全部或部分上述要素,從而確保公司財務(wù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。最后,制定有效的會計工作計劃要牢記的一點是,規(guī)劃和實施需要時刻遵循法律法規(guī),并時刻監(jiān)督公司的財務(wù)表現(xiàn)。
會計工作計劃怎么寫 篇4
中華人民共和國會計工作是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會主義制度為基礎(chǔ)的,為推進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供重要的財務(wù)建設(shè)保障。會計工作計劃是企業(yè)或組織在財務(wù)管理中極為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),它在企業(yè)的日常經(jīng)營中占有不可忽視的地位。本文將從會計工作計劃的概念、范圍和實踐等方面進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
一、概念
會計工作計劃是指在企業(yè)日常經(jīng)營活動中,對財務(wù)工作的規(guī)劃和安排,包括了財務(wù)預(yù)算、會計核算、財務(wù)分析、資產(chǎn)管理等方面的要素。其目的是為了提高企業(yè)經(jīng)營的效益,規(guī)范企業(yè)的財務(wù)管理。
二、范圍
會計工作計劃的主要內(nèi)容包括:
1. 財務(wù)預(yù)算
財務(wù)預(yù)算是指企業(yè)在未來一段時間內(nèi)財務(wù)收支狀況所做出的安排和預(yù)測,這些預(yù)算是財務(wù)決策中最基本的雛形。財務(wù)預(yù)算與財務(wù)實際分析的差異,可以幫助企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營策略,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)果。
2. 會計核算
會計核算是財務(wù)工作的核心,是會計工作計劃中最重要的一個部分。它包括財產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收益和費用等五個基本要素的記錄與統(tǒng)計,為企業(yè)提供財務(wù)管理和經(jīng)營決策的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3. 財務(wù)分析
財務(wù)分析與財務(wù)預(yù)算相對應(yīng),是企業(yè)對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較和判斷的過程。分析結(jié)果將影響企業(yè)的管理決策、經(jīng)營策略的制定和落實,并且可以為企業(yè)的股東、投資者、供應(yīng)商或銀行等各方提供重要的信息。
4. 資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理是維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)安全、提高資產(chǎn)收益的重要部分。包括了對投資項目、資產(chǎn)價值和增長情況的分析,以及資產(chǎn)利用情況的監(jiān)控和改進(jìn)等方面。
三、實踐
如何制定有效的會計工作計劃?在實踐中,主要包括以下幾個方面:
1. 了解財務(wù)管理目標(biāo):企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)緊密相關(guān)。會計工作人員必須了解其所在企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況,根據(jù)這些狀況確定企業(yè)未來的財務(wù)管理目標(biāo)。
2. 制定會計工作計劃:針對企業(yè)財務(wù)狀況,制定出各方面的會計工作計劃。對每個階段的計劃進(jìn)行分解,并將他們轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃。
3. 將計劃付諸實施:會計工作計劃是建立在實際情況和可行性基礎(chǔ)上的。會計人員在付諸實施過程中,要落實好相關(guān)的任務(wù)、措施和步驟,確保計劃不斷進(jìn)步。
4. 經(jīng)常檢查和出現(xiàn)調(diào)整:一次完美的會計工作計劃是不存在的,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、市場變化,計劃也會出現(xiàn)偏差。因此,會計管理人員應(yīng)不斷檢查和分析會計工作計劃的實施情況,并對其進(jìn)行出現(xiàn)調(diào)整或修改。
綜上所述,會計工作計劃對于企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)管理行之有效,是財務(wù)管理工作不可或缺的組成部分。在實踐中,合理制定會計工作計劃,落實其每個環(huán)節(jié),可以幫助企業(yè)更好地管理財務(wù)、制定戰(zhàn)略,從而實現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
會計工作計劃怎么寫 篇5
會計工作計劃——提高事業(yè)水平的重要工具
作為企業(yè)的重要支持部門,會計部門是保證企業(yè)健康發(fā)展的重要組成部分。而要提高會計部門的效率和水平,就需要制定一個科學(xué)的會計工作計劃。本文將從以下幾個方面探討會計工作計劃的作用和制定。
一、會計工作計劃對企業(yè)的重要性
在企業(yè)的日常管理中,會計部門是必不可少的。其主要職責(zé)是處理企業(yè)的財務(wù)事項,包括日常賬目記錄、會計報表編制、稅務(wù)和財務(wù)方面的咨詢等。而一個高效、規(guī)范的會計工作計劃,可以提高會計部門的工作效率和準(zhǔn)確度,確保企業(yè)能夠穩(wěn)步健康地發(fā)展,并避免財務(wù)風(fēng)險。
同時,會計工作計劃的制定也是企業(yè)規(guī)范財務(wù)管理的要求之一。在市場競爭日益激烈的今天,優(yōu)質(zhì)的財務(wù)管理不僅能夠贏得諸多投資人的信任和支持,還能提升企業(yè)自身的競爭力,提高市場占有率。
二、會計工作計劃的制定
一個完善的會計工作計劃,需要涉及以下幾個方面:
1、考慮工作環(huán)境和資源
會計部門的工作是通過會計軟件等技術(shù)手段來實現(xiàn)的。因此,在制定會計工作計劃時,需要考慮會計軟件的運行環(huán)境和存儲空間等因素。同時,也需要評估會計部門的人力物力等資源,以確定合理的工作任務(wù)分配和工作進(jìn)度。
2、列出工作任務(wù)清單
將所有的工作任務(wù)列出來,包括賬目記錄、會計報表編制、稅務(wù)申報等,以明確會計部門的工作目標(biāo)。同時,也需要根據(jù)工作難度和優(yōu)先級,設(shè)置合理的工作計劃細(xì)節(jié),確保每項任務(wù)都有明確的進(jìn)度和截止日期。
3、上下聯(lián)動
會計部門往往需要與其他部門協(xié)同工作,特別是與財務(wù)、采購等部門。因此,會計工作計劃的制定需要與其他部門相互協(xié)作,確保各項工作能夠有序開展,并在必要時對工作計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
三、會計工作計劃的實施
制定會計工作計劃不僅僅是一個規(guī)劃階段,它還需要付諸實施。要想實施一個完整的會計工作計劃,需要注意以下幾個方面:
1、執(zhí)行好工作任務(wù)清單
在日常的工作中,需要按照工作任務(wù)清單來完成各項任務(wù),并且要及時反饋工作進(jìn)度和完成情況。如果發(fā)現(xiàn)某項工作進(jìn)度滯后,需要及時找出原因,并采取相應(yīng)措施加速推進(jìn)。在保證質(zhì)量的前提下盡量縮短工作時間。
2、加強溝通協(xié)作
在執(zhí)行會計工作計劃的過程中,各部門之間需要開展有效的溝通協(xié)作。特別是對于與其他部門協(xié)作的任務(wù),需要定期召開部門會議或交流會議,以保障工作的順利推進(jìn)。
3、做好數(shù)據(jù)備份
會計工作中涉及大量的財務(wù)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營過程中的重要資產(chǎn)。因此,在執(zhí)行會計工作計劃時,要定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以防止數(shù)據(jù)丟失或遭受損害。
總之,會計工作計劃的制定和實施,對于企業(yè)的財務(wù)管理有著不可忽視的重要影響。一個完善的會計工作計劃適當(dāng)開展日常工作,能夠提升會計部門的效率,增強企業(yè)的市場競爭力,并有效提升企業(yè)的經(jīng)營效益。
會計工作計劃怎么寫 篇6
作為一個會計,我們必須制定一個完善的工作計劃,以確保我們的工作能夠高效、有序地進(jìn)行。這篇文章將詳細(xì)介紹一個完整的會計工作計劃。
第一步:了解業(yè)務(wù)流程
在開始工作之前,我們需要了解業(yè)務(wù)流程,掌握公司核心業(yè)務(wù),了解業(yè)務(wù)交易過程,并熟悉公司的管理體系。這樣可以幫助我們更好地進(jìn)行財務(wù)分析和監(jiān)督,同時也能更好地為公司決策提供依據(jù)。
第二步:制定截止日期
制定截止日期是非常重要的一步,這可以讓我們明確項目的進(jìn)程,對于我們后續(xù)的工作進(jìn)程和工作計劃調(diào)整都非常重要。通過本步驟,我們能夠避免到“最后一分鐘”的焦慮,確保任務(wù)完成得更早,從而為我們留下時間進(jìn)行后續(xù)的工作和事項。
第三步:記錄過程
有一個清晰的記錄過程是相當(dāng)重要的,這可以讓我們更好地追蹤和管理項目進(jìn)程,以及判斷工作是否得到高效而準(zhǔn)確的執(zhí)行,從而能夠更快速地處理問題和進(jìn)行財務(wù)分析。這個步驟是建立我們整個工作計劃的基礎(chǔ),同時也保證我們能夠滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。
第四步:設(shè)計內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是確保我們工作得到高效執(zhí)行的關(guān)鍵步驟之一,它對于我們的工作效益和財務(wù)質(zhì)量有很大的影響。在本步驟中,我們需要考慮公司最核心的業(yè)務(wù)與工作,以及財務(wù)管理的風(fēng)險點,制定能夠有效監(jiān)督和控制的項目,并根據(jù)這些項目制定控制步驟,確保工作流程得到高效而準(zhǔn)確的執(zhí)行。
第五步:建立業(yè)務(wù)流程的反饋機(jī)制
建立反饋機(jī)制是一個持續(xù)進(jìn)行的過程,這有助于我們第一時間了解業(yè)務(wù)流程的變化和發(fā)展,為我們進(jìn)一步提高工作效率和優(yōu)化工作步驟提供依據(jù)。通過本步驟,我們能夠在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,提高我們應(yīng)對變化和處理問題的能力。
第六步:優(yōu)化工作計劃
在工作過程中,我們不斷根據(jù)實際情況和反饋機(jī)制調(diào)整工作計劃,通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)工作計劃,以更好地跟隨業(yè)務(wù)變化,盡可能滿足公司的需求。這個過程需要我們不停地學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提高,以確保我們的工作更加準(zhǔn)確、專業(yè)和高效。
總結(jié):
一個完備的會計工作計劃是一個復(fù)雜的過程,但仍然是我們工作中非常重要的一步。通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)工作計劃,我們能更好地跟隨業(yè)務(wù)變化、提高工作效率和財務(wù)質(zhì)量,滿足公司管理和監(jiān)管的要求,從而提高我們的工作價值和商業(yè)競爭力。
會計工作計劃怎么寫 篇7
會計工作是企業(yè)運營中的重要組成部分,有助于部門管理、財務(wù)分析和稅務(wù)申報等方面。制定一個科學(xué)的會計工作計劃,有助于提高工作效率和準(zhǔn)確性,以及管理成本和風(fēng)險。
會計工作計劃包括預(yù)算、記錄和報告等環(huán)節(jié)。在制定會計工作計劃前,需要先制定預(yù)算。預(yù)算制定是整個計劃的核心環(huán)節(jié)。預(yù)算應(yīng)包括財務(wù)年度或財務(wù)期間內(nèi)的計劃收入、支出和現(xiàn)金流等。預(yù)算可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場環(huán)境和發(fā)展趨勢等因素得出。制定預(yù)算時還應(yīng)該確定相關(guān)的責(zé)任部門和人員,并明確工作計劃期間的評估和調(diào)整方法。
接下來就是記錄環(huán)節(jié)。每一筆貨幣流動都需要記錄下來。為此,需要制定相應(yīng)的流程和制度,以確保每項財務(wù)記錄都能得到準(zhǔn)確記錄,并保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。為防止出現(xiàn)失誤,記錄過程中應(yīng)建立內(nèi)部控制制度,該制度旨在確保賬目記錄準(zhǔn)確、完整和及時。
不同類型公司的會計記錄方式可能略有不同,但的確有些基本內(nèi)容是必填的。這些內(nèi)容通常包括:日期、業(yè)務(wù)類型、收支方、發(fā)生數(shù)額、理由和債務(wù)情況等。此外,還可以在財務(wù)記錄中加入更多信息,如批準(zhǔn)人、復(fù)核人、審核人等信息,以確保所有憑證具有準(zhǔn)確性和完整性。
最后便是報告環(huán)節(jié)。會計工作的報告形式多種多樣。除了紙質(zhì)和電子版的財務(wù)報告之外,還能使用其他形式的報告。例如,坐席演示、口頭報告、論文、其他形式的整合報告和發(fā)行部門評估。
當(dāng)制定報告時,必須注意申報目標(biāo)和受眾群體。報告應(yīng)包括所有要素,同時還應(yīng)該突出安全和透明度。為了減少錯誤和不必要的工作,報告的模式應(yīng)該與當(dāng)?shù)卣托袠I(yè)準(zhǔn)則相符合。
除了多個階段的規(guī)劃外,會計工作計劃還必須考慮到不同級別的人員之間的要求和期望。因此,制定會計工作計劃的過程,應(yīng)該通過搜集不同利益相關(guān)者的建議來作出決策,以充分考慮到所有人員的合理性和可行性。
在制定會計計劃的過程中,還必須考慮外部環(huán)境因素的影響。這些可以是運營環(huán)境、法規(guī)和政策、市場動態(tài)和競爭態(tài)勢等。如果沒有考慮到這些工作環(huán)境的變化,會計計劃就可能無效或不夠完整,對于企業(yè)的經(jīng)營將會帶來潛在的風(fēng)險和影響。
總的來說,制定會計工作計劃是企業(yè)運營過程中的重要一環(huán)。因此,制定計劃的過程應(yīng)該足夠詳細(xì)、全面和準(zhǔn)確,以確保經(jīng)營效率和財務(wù)穩(wěn)健性。同時,應(yīng)該建立一個過程監(jiān)控和評估機(jī)制,以確保計劃能夠按時實施,并在實施過程中有足夠的調(diào)整空間。
會計工作計劃怎么寫 篇8
作為會計,任務(wù)繁重而且十分重要,確保公司的日常賬務(wù)管理以及財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和可靠性,對于企業(yè)的成功運營至關(guān)重要。為了按時完成任務(wù),減少錯誤率以及提高工作效率,一個完整的會計工作計劃就非常必要了。
會計工作計劃是一個包含了所有會計職責(zé)的詳盡計劃。一個完整的會計計劃包含有任務(wù)安排、工作流程、時間表、責(zé)任分配、預(yù)算和財務(wù)規(guī)劃等不同方面。下面,我們將會在這篇文章中詳細(xì)討論每個細(xì)節(jié)部分以及如何安排一個高效的會計工作計劃。
任務(wù)安排
會計的工作包含了每日,每周,每月和每年的任務(wù)。首先將這些任務(wù)列出,然后考慮每個任務(wù)有多少時間投入。不同的企業(yè)需要處理不同數(shù)量和類型的帳戶,對計劃和任務(wù)量有影響。
一般來講,每日會計任務(wù)包括管理現(xiàn)金流和其他款項,更新現(xiàn)有數(shù)據(jù),處理發(fā)票、賬單、支票、銀行對賬單,記錄日常事務(wù),管理事務(wù)數(shù)據(jù),準(zhǔn)備詳細(xì)的報告和分析財務(wù)數(shù)據(jù)。
每周的會計任務(wù)可能包括核實賬目的準(zhǔn)確性、審查銀行結(jié)算單和信用卡賬單、管理數(shù)據(jù)輸入和更新,編寫預(yù)算、報告和分析財務(wù)數(shù)據(jù)。
每月會計任務(wù)主要涉及財務(wù)報告的準(zhǔn)備,包括經(jīng)營績效、現(xiàn)有負(fù)債和資產(chǎn)、稅款的報告、處理事務(wù)、更新數(shù)據(jù)、繳納稅款等等。
每年審計和記錄重要條目、更新數(shù)據(jù)、編寫詳細(xì)的財務(wù)報告、申報稅款等。
規(guī)劃工作流程
確定每日,每周和每月所需的工作流程。建立一個計劃,確保各種任務(wù)在準(zhǔn)確的時間執(zhí)行。將會計工作劃分為具體的步驟,以確保在需要時能夠調(diào)整進(jìn)度和完成時間表。
時間表
一旦確定了每項任務(wù)的時間投入,需要建立一個時間表,在規(guī)定的時間內(nèi)完成各項工作任務(wù)。時間表的建立可以避免無法按時完成任務(wù)的情況,并提高工作效率。
責(zé)任分配
建立一個負(fù)責(zé)分配機(jī)制,確保工作任務(wù)得到正確地分配。每項任務(wù)都應(yīng)該由具備技能、能力和經(jīng)驗的人員來承擔(dān)。
預(yù)算
為了確保財務(wù)穩(wěn)健,要在制定計劃的同時,設(shè)定預(yù)算。預(yù)算可以控制支出和收入,以確保企業(yè)仍能盈利并維持其運營。對于一些重要的時間節(jié)點,如季度末和年底,應(yīng)制定特別的預(yù)算,在緊急情況下,企業(yè)可以臨時安排資金。
財務(wù)規(guī)劃
在會計工作計劃中,財務(wù)規(guī)劃也是一個重要的方面。要了解企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)情況,以確保企業(yè)能夠在不斷變化且競爭激烈的市場中持續(xù)運營。企業(yè)的財務(wù)規(guī)劃必須適應(yīng)其業(yè)務(wù)需求,并確保財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。
總結(jié)
根據(jù)上述內(nèi)容,一個完整的會計工作計劃應(yīng)該包含任務(wù)安排、工作流程、時間表、責(zé)任分配、預(yù)算和財務(wù)規(guī)劃。這些細(xì)節(jié)對于確保準(zhǔn)確的會計工作,提高工作效率,節(jié)省時間和資源至關(guān)重要。一個高效的會計工作計劃可以使企業(yè)更好地規(guī)劃財務(wù)、管理財務(wù),以及確保其可持續(xù)運營。
會計工作計劃怎么寫 篇9
會計工作計劃
隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、企業(yè)數(shù)量不斷增加,會計作為一項重要的職業(yè),日益受到關(guān)注。作為企業(yè)中重要的財務(wù)管理人員,會計的工作主要涉及到財務(wù)賬目的處理、財務(wù)報表的編制以及財務(wù)決策的支持等方面。為了更好地完成工作,會計需要制定一份詳細(xì)的工作計劃,清晰明確地規(guī)劃好工作內(nèi)容以及工作時間,提高工作效率和質(zhì)量,保證企業(yè)財務(wù)管理的準(zhǔn)確性和可靠性。
一、制定工作計劃前的準(zhǔn)備工作
在制定工作計劃之前,會計需要開展一些準(zhǔn)備工作。首先,需要對上一年度的工作進(jìn)行回顧分析,總結(jié)出優(yōu)缺點,找出問題所在,為下一個階段的工作奠定基礎(chǔ)。其次,需要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通,明確企業(yè)的運營目標(biāo)、財務(wù)狀況以及未來發(fā)展規(guī)劃,確定工作重心和難點。最后,需要收集、整理和分析各種財務(wù)數(shù)據(jù)和信息,為制定詳細(xì)的工作計劃提供依據(jù)。
二、制定工作計劃的步驟及注意事項
1.明確重點任務(wù):制定工作計劃的第一步是明確重點任務(wù),列出當(dāng)月及當(dāng)前階段需要完成的任務(wù)、目標(biāo)和指標(biāo),對每個任務(wù)設(shè)定時間節(jié)點,并要進(jìn)行優(yōu)先級排序。同時,需要考慮每項任務(wù)的關(guān)聯(lián)性和先后順序,并制定合理的工作流程。
2.合理分配時間:會計需要根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜程度、重要性和緊急性,合理分配時間。應(yīng)該避免偏向一類任務(wù)而忽略其他任務(wù)的情況,同時,需要根據(jù)實際財務(wù)狀況進(jìn)行靈活調(diào)整,避免任務(wù)過多而導(dǎo)致效率低下。
3.考慮風(fēng)險點:會計工作中存在著一些風(fēng)險點,如賬目錯誤、漏記、錯賬等,這些錯誤可導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)狀況不準(zhǔn)確。因此,制定工作計劃時,需要對這些風(fēng)險點進(jìn)行考慮,列出應(yīng)對措施,并實時進(jìn)行監(jiān)控。
4.詳細(xì)記錄:工作計劃要詳細(xì)記錄每項任務(wù)的進(jìn)展情況、完成時間以及成果等,有助于對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和評估。同時,這些記錄也是對公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋工作狀況和成果的依據(jù)。
5.隨時調(diào)整:會計工作計劃不是一成不變的,隨著時間的推移和財務(wù)狀況的變化,需要隨時根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整時需要遵循工作計劃的原則,避免任務(wù)重疊和遺漏。
三、工作計劃的執(zhí)行及效果評估
在制定了工作計劃后,與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)并落實。實際工作中,會計需要按照工作計劃的時間節(jié)點和任務(wù)要求,開展具體工作。同時,需要時刻監(jiān)控工作完成情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。任務(wù)完成后,需要進(jìn)行總結(jié)和評估,對已完成的任務(wù)進(jìn)行驗收和效果評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正,保證工作質(zhì)量的高效性。
總之,詳細(xì)具體的會計工作計劃,可以使會計更加清晰地了解自己的工作任務(wù)和工作進(jìn)度,既能減少工作中的失誤,又能提高工作效率和質(zhì)量,為企業(yè)財務(wù)管理提供保障。同時,要不斷完善工作計劃,進(jìn)行總結(jié)和評估,以達(dá)到不斷提高工作水平的目的。
每周工作計劃怎么寫推薦
為了更好地實現(xiàn)工作目標(biāo)我需要改進(jìn)自己的時間管理技能,我們應(yīng)該提早準(zhǔn)備寫工作計劃。工作計劃是對流程的再次優(yōu)化,如果您對“每周工作計劃怎么寫”感興趣幼兒教師教育網(wǎng)的編輯給您推薦這篇文章,也許這篇文章能夠啟發(fā)您對這個問題的思考!
每周工作計劃怎么寫 篇1
孩子們由中班升上了大班,他們可高興了,因為他們知道了自己已經(jīng)成為幼兒園里最大的哥哥姐姐了;同時,我們也很高興,因為他們懂事了。在大班的第一學(xué)期里,我們將嚴(yán)格要求自己,用愛心、耐心、細(xì)心對待每一位幼兒,把班務(wù)的工作做得更到點、到位。新的學(xué)期開始了,為了更好地開展本學(xué)期的工作,現(xiàn)將我班工作計劃制定如下:
一、班級情況分析
本學(xué)期我班幼兒人數(shù)為-人,男孩-名,女孩-名。其中-名幼兒是原中-班幼兒,x名是原中-班幼兒。由于新接手這個班級,在開學(xué)前我們詢問了中班的班主任,了解到孩子們經(jīng)過兩年的幼兒園生活,已經(jīng)熟悉園內(nèi)的作息時間,并建立了初步的常規(guī)意識,禮貌及衛(wèi)生習(xí)慣也得到了鞏固,生活自理方面有了很大的進(jìn)步,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
其他各方面的能力都有了不同水平的提高。但有些幼兒上課時經(jīng)常管不住自己,老是和別人說話,影響大家,每次上課都要老師提醒許多次,有部分孩子自理能力和整理活動材料方面欠缺,幼兒做事的主動性還需要不斷提高。語言方面部分孩子傾聽習(xí)慣欠佳,不能聽別人發(fā)言完就插嘴,尤其是對同伴的發(fā)言,不能認(rèn)真傾聽,要不就是時間不長。部分幼兒自控力欠佳,喜歡玩危險游戲,自我保護(hù)能力有待加強。
二、重點工作與具體措施
(一)班級管理:加強班級文化建設(shè),建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不斷學(xué)習(xí),不斷反思、努力提高自己的教學(xué)水平。
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的指導(dǎo)《綱要》,樹立正確的教育觀,統(tǒng)一教育思想,并轉(zhuǎn)化成教育行為。善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物、游戲和偶發(fā)事件中所隱含的教育價值,把握時機(jī),積極引導(dǎo)。
2、充分利用、挖掘各種資源,發(fā)動家長收集廢舊材料,投入到活動區(qū)中,豐富幼兒操作材料,節(jié)約開支。
3、教師要時刻注意自己的言行舉止,為幼兒樹立榜樣;
4、及時整理班上材料,保管好班級財產(chǎn),節(jié)約水電。
(二)、教育教學(xué)方面:
1、積極為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育內(nèi)容相符合的教育環(huán)境,為幼兒營造輕松、快樂的游戲氛圍,合理地布置與安排各個區(qū)角,為幼兒提供自選、自主活動的條件與機(jī)會,讓幼兒井然有序地愉快學(xué)習(xí)。
2、營造愉快的學(xué)習(xí)氣氛,教師要具備樂觀的性格、飽滿的情緒,把個人的氣質(zhì)積極投入到活動中去,與幼兒多說話、多溝通、多用目光微笑,建立良好師幼關(guān)系。
3、重視幼兒健康體質(zhì)的培養(yǎng)和教給幼兒適應(yīng)各種環(huán)境的技能,認(rèn)真對待每一次體育活動和戶外活動,保證幼兒充足的戶外活動時間。
4、發(fā)展幼兒的獨立性:培養(yǎng)幼兒作出選擇的能力,發(fā)現(xiàn)他們自己的興趣,發(fā)展其個性。具體措施是:結(jié)合主題的開展,與幼兒一同商討、制訂合理的活動區(qū)域,并幫助幼兒作出選擇。
5、在文明禮貌教育方面:培養(yǎng)幼兒會正確使用禮貌用語:請、謝謝、對不起、沒關(guān)系等,并會向客人、長輩問好,不亂動別人的東西,初步懂得應(yīng)互相關(guān)心和幫助的道理,能與小朋友友好相處,愿意幫助他人,在游戲和日常生活中能初步做到友愛、互助、謙讓,并能聽從老師勸告,做錯了事,能承認(rèn),并愿意改正。
6、在搞好平時教學(xué)工作的基礎(chǔ)上,為-名幼兒建立成長檔案,勤于反思,及時記錄,力求通過活動的開展,讓幼兒各方面的能力、素質(zhì)得到更大程度的發(fā)展。
(三)衛(wèi)生保健及安全教育工作:
衛(wèi)生工作是我班的一項重要工作,我們兩位教師將全力配合保育員,分工不分家,認(rèn)真完成衛(wèi)生工作,根據(jù)衛(wèi)生工作常規(guī),認(rèn)真做好每日的衛(wèi)生消毒及清掃,并堅持做到每周一大掃每天一小掃,為幼兒提供一個安全、舒適、整潔的生活環(huán)境。
除此之外,我們還要對幼兒進(jìn)行安全防范教育,時刻提醒幼兒意外就在身邊,結(jié)合幼兒自身
...每周工作計劃怎么寫 篇2
周工作計劃是一份重要的工作文件,它詳細(xì)列出了一周內(nèi)的工作任務(wù)和目標(biāo)。這份計劃是根據(jù)公司或個人的工作重點和需求編制而成的。在這篇文章中,將詳細(xì)討論周工作計劃的重要性,以及如何編寫一份具體、詳細(xì)且生動的周工作計劃。
周工作計劃的編寫對于工作效率和組織能力至關(guān)重要。一個好的周工作計劃可以幫助合理安排時間和資源,提高工作效率,盡可能地完成更多的工作任務(wù)。而缺乏一份明確的計劃,很可能會陷入忙于瑣碎事務(wù)、缺乏重點和計劃性的局面,無法有效地完成工作任務(wù)。
那么,如何編寫一份具體、詳細(xì)且生動的周工作計劃呢?
需要明確自己的工作目標(biāo)。了解工作目標(biāo)可以幫助更好地規(guī)劃和組織工作內(nèi)容和時間??梢詫⒐ぷ髂繕?biāo)分為長期目標(biāo)和短期目標(biāo),然后將短期目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)分為每周的目標(biāo)。這樣可以確保的工作計劃與最終的目標(biāo)保持一致。
需要列出工作任務(wù)和時間安排。具體而詳細(xì)地列出每周的工作任務(wù),包括具體的項目、會議、報告等,然后根據(jù)工作內(nèi)容的重要性和緊急程度進(jìn)行排列。在安排時間上,可以使用時間管理方法,例如番茄鐘工作法或四象限法,以確保的工作計劃合理且有效。
在列出工作任務(wù)和時間安排之后,可以在每個任務(wù)之后添加一些相關(guān)的說明和細(xì)節(jié)。這些說明可以包括任務(wù)的相關(guān)要求、所需資源、必要的人員合作等。還可以在每個任務(wù)之后添加一些具體的里程碑或檢查點,以確保在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)的不同階段。
另外,一份生動的周工作計劃也可以包含一些圖表或圖形,以更清晰且有吸引力地呈現(xiàn)工作內(nèi)容。例如,可以使用甘特圖來展示每個任務(wù)的開始時間和結(jié)束時間,以及任務(wù)之間的依賴關(guān)系。這樣的圖表非常直觀和易于理解,可以幫助更好地把握整個工作計劃的進(jìn)度和關(guān)鍵節(jié)點。
需要定期回顧和更新周工作計劃。每周末或新的一周開始時,可以花一些時間回顧上一周的工作計劃的完成情況,并將新的任務(wù)添加到下一周的計劃中。這樣可以確保的工作計劃始終保持最新和有效,并可以根據(jù)實際情況做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。
{網(wǎng)站}小編認(rèn)為,一份具體、詳細(xì)且生動的周工作計劃對于的工作效率和組織能力至關(guān)重要。通過明確工作目標(biāo)、列出工作任務(wù)和時間安排、添加相關(guān)說明和細(xì)節(jié)、使用圖表和定期回顧更新等方法,可以編寫出一份高效且生動的周工作計劃。無論是在公司工作還是個人事務(wù)管理中,一個好的周工作計劃都將幫助提高工作效率和達(dá)成更多的工作目標(biāo)。
每周工作計劃怎么寫 篇3
每一周工作計劃怎么寫
工作計劃是每個職場人士必備的工具之一。它幫助我們規(guī)劃和組織工作,確保任務(wù)的及時完成和目標(biāo)的達(dá)成。每一周工作計劃需要詳細(xì)、具體且生動地寫下來,以便有效地指導(dǎo)我們的工作。本文將詳細(xì)介紹如何撰寫一個高質(zhì)量的每一周工作計劃,并為大家提供一些實用的技巧。
首先,每一周工作計劃應(yīng)該具備清晰的結(jié)構(gòu)。可以按照時間、任務(wù)、目標(biāo)或優(yōu)先級來組織計劃的內(nèi)容。一般來說,按照時間的先后順序是一個不錯的選擇,這樣可以幫助我們更好地跟進(jìn)任務(wù)的進(jìn)展。同時,還可以將計劃分為每天、每周的工作安排,以便更好地分配時間和資源。
其次,工作計劃需要詳細(xì)列出每一項任務(wù)的具體執(zhí)行步驟。這樣可以幫助我們更好地把握每個任務(wù)的要求和進(jìn)度。比如,如果要編寫一個報告,我們可以將具體步驟列為:收集資料、分析數(shù)據(jù)、撰寫大綱、寫作初稿、修改和編輯、完成最終報告。這樣的詳細(xì)步驟能夠幫助我們更好地掌握整個任務(wù)的進(jìn)度和進(jìn)展。
在列出任務(wù)步驟時,我們還可以為每個任務(wù)設(shè)定具體的時間限制。這樣有助于我們提高工作效率,保證任務(wù)的及時完成。設(shè)定時間限制時要考慮到任務(wù)的復(fù)雜度和工作量,合理安排時間,避免過分緊張或過分松懈。同時,在規(guī)劃時間時,還要充分考慮其他緊急或重要的工作事項,保證計劃的合理性和可行性。
除了具體任務(wù)的安排,每一周工作計劃還應(yīng)該注重目標(biāo)的設(shè)定和評估。明確自己每周的工作目標(biāo)能夠幫助我們更好地專注于重要任務(wù),并提高工作的效果。我們可以將每周目標(biāo)列在計劃的前部分,以便在安排具體任務(wù)時與之對應(yīng)。
為了更好地評估工作計劃的有效性,我們還可以設(shè)定一些工作指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)。比如,如果我們希望提高銷售額,可以設(shè)定每周的銷售目標(biāo),并設(shè)定一些關(guān)鍵績效指標(biāo),如拜訪客戶數(shù)量、簽約金額等。這樣,我們就可以根據(jù)實際情況檢查和評估工作計劃的執(zhí)行情況,及時調(diào)整和優(yōu)化工作安排。
此外,每一周工作計劃還可以加入一些個人發(fā)展和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們可以列出一些需要掌握的新知識、技能或培訓(xùn)計劃,并設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)目標(biāo)。這樣可以幫助我們保持學(xué)習(xí)的動力和熱情,提高自己的專業(yè)能力和競爭力。
最后,每一周的工作計劃還要注意靈活性和調(diào)整性。在實際工作中,計劃總會遇到一些不可預(yù)測的情況和變化。我們需要及時調(diào)整和適應(yīng)這些變化,以確保計劃的順利執(zhí)行??梢栽谟媱澲蓄A(yù)留一些彈性時間,用于處理緊急的事件或變動需求。同時,經(jīng)?;仡櫤驮u估工作計劃的執(zhí)行情況,及時做出調(diào)整,以便更好地適應(yīng)工作環(huán)境和需求。
總結(jié)起來,每一周工作計劃的寫作需要具備清晰結(jié)構(gòu)、詳細(xì)任務(wù)、明確目標(biāo)、有效評估等特點。只有通過具體、詳細(xì)和靈活的安排,我們才能有效地規(guī)劃和組織工作,提高工作效率和成果。希望本文提供的一些經(jīng)驗和技巧能夠幫助大家撰寫出高質(zhì)量的每一周工作計劃,并在職場中取得更好的成績。
每周工作計劃怎么寫 篇4
2019年酒店客房部周工作計劃范文
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對于上周工作現(xiàn)做以下幾點總結(jié):
1.員工的心態(tài)調(diào)整問題
由于開業(yè)前工程改進(jìn)問題比較多,員工的工作量相對比較少,致使員工形成一種散漫的心態(tài),在開業(yè)以后大部分的員工心態(tài)還未能及時調(diào)整過來。
2.客房的衛(wèi)生質(zhì)量
經(jīng)過這一周對OK房的檢查,發(fā)現(xiàn)在客房質(zhì)量還存在一些細(xì)節(jié)問題,以至于影響整個OK房的質(zhì)量。
3.做房的流程
在跟進(jìn)做房時發(fā)現(xiàn)員工沒有嚴(yán)格的按照客房的工作流程進(jìn)行,使得員工在時間和體力上都比較消耗。
4.工作車上物品的擺放及工具的清潔
發(fā)現(xiàn)員工的工作車上物品擺放沒有按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放,如:無干濕抹布的區(qū)分;在下班后沒有及時對工作車上的.工具進(jìn)行清洗。
針對上周工作中出現(xiàn)的不足現(xiàn)對本周進(jìn)行計劃:
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,幫助員工調(diào)整好心態(tài),使員工盡快投入到工作中去。
2.加強對員工的崗位培訓(xùn),嚴(yán)格按照客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行做房。
3.繼續(xù)跟進(jìn)做房,發(fā)現(xiàn)問題及時與員工進(jìn)行溝通討論,嚴(yán)格按照客房的工作流程進(jìn)行工做。
4.隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放,下班后檢查工具的清洗及擺放。
總結(jié)以上問題及計劃主要還是由于對員工的崗位培訓(xùn)不到位,現(xiàn)如今入住率不是很高,所以本周主要是對員工在工作流程及客房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。
每周工作計劃怎么寫 篇5
學(xué)生會工作計劃一周
作為學(xué)生會的一員,每周都有一系列的工作計劃,旨在為全體學(xué)生提供更好的服務(wù)和支持。下面,我將詳細(xì)描述學(xué)生會的一周工作計劃,希望能使的思路更加清晰,目標(biāo)更加明確。
周一:改善學(xué)生校園生活環(huán)境
每周一,將注重改善學(xué)生的校園生活環(huán)境。會組織一場清潔活動,動員全體學(xué)生一起清理教室和走廊。同時,也會檢查各個教室的設(shè)施和設(shè)備,如果有損壞或需要修理的地方,會及時向?qū)W校提出申請維修。還將組織各類活動,如美化校園花壇等,增強師生之間的互動和聯(lián)系。
周二:專注于學(xué)生事務(wù)
周二是處理學(xué)生事務(wù)的日子。將設(shè)立一個問題解答咨詢臺,幫助學(xué)生解答他們在學(xué)習(xí)、生活和情感方面的疑惑。會安排學(xué)生會成員在咨詢臺輪流值班,以確保有足夠的人員解答學(xué)生的問題。同時,也會通過組織座談會和問卷調(diào)查,了解學(xué)生對于學(xué)?,F(xiàn)狀的反饋和建議,為學(xué)校提供更好的服務(wù)。
周三:推進(jìn)學(xué)術(shù)研究和學(xué)科競賽
每周三,學(xué)生會也會著重關(guān)注學(xué)術(shù)研究和各類學(xué)科競賽的推進(jìn)。會組織學(xué)生參加學(xué)科競賽,如數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)和英語等比賽,并安排學(xué)習(xí)小組組織針對性的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。還會邀請專業(yè)人士來學(xué)校舉辦講座和輔導(dǎo)班,提升學(xué)生的學(xué)術(shù)水平和學(xué)科競賽成績。
周四:豐富學(xué)生課余活動
周四是豐富學(xué)生課余活動的一天。會組織各類文體活動,如籃球比賽、足球比賽和乒乓球比賽,以及音樂、舞蹈和戲劇等文藝表演。還會組織戶外郊游、社區(qū)服務(wù)和志愿活動,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和社會責(zé)任感。相信通過這些活動,學(xué)生們不僅能在學(xué)術(shù)上取得進(jìn)步,也能在興趣愛好和團(tuán)隊合作方面得到全面發(fā)展。
周五:加強學(xué)校和家庭的聯(lián)系
最后一天,周五,將加強學(xué)校和家庭的聯(lián)系。會組織家長會,邀請家長們來學(xué)校了解學(xué)校的最新情況和學(xué)生的表現(xiàn)。同時,也會主動與家長溝通,了解他們對學(xué)校工作的意見和建議,為學(xué)校提供更好的服務(wù)。還會組織與家庭有關(guān)的活動,如親子運動會和親子烹飪課程等,促進(jìn)學(xué)校和家庭的緊密聯(lián)系。
通過每周的工作計劃,學(xué)生會致力于改善學(xué)生的校園生活環(huán)境,處理學(xué)生事務(wù),推進(jìn)學(xué)術(shù)研究和學(xué)科競賽,豐富學(xué)生課余活動,加強學(xué)校和家庭的聯(lián)系。將努力使學(xué)生會成為學(xué)生們的良師益友,并為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。通過這些工作計劃的執(zhí)行,相信學(xué)生會將在學(xué)校和社會中發(fā)揮出更大的作用,為學(xué)生成長和發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境和機(jī)會。
每周工作計劃怎么寫 篇6
一 、班級情況分析
我班現(xiàn)有幼兒20名,其中新生有2名 。經(jīng)過上半學(xué)期在園的學(xué)習(xí)、游戲、生活活動,孩子們在各方面都有或多或少的進(jìn)步,從衣服都要老師幫忙到能自己入廁、自己穿脫褲子;從話都講不清楚到如今能念好幾首兒歌……孩子們的進(jìn)步是顯而易見的,他們已經(jīng)開始適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活。同時在孩子們的身上也有不少的問題,如孩子小小年紀(jì)就會識字、念兒歌、背古詩,但獨立性差,依賴性強,動作發(fā)展不協(xié)調(diào)走路容易摔跤。
二 、具體工作及措施
(一)共同生活
目標(biāo)1:在老師的幫助下,愉快參加各類活動。
目標(biāo)2:能自然地走、跑、跳、爬、搭積木、扣紐扣等,發(fā)展幼兒的小肌肉群,逐步增強身體的適應(yīng)能力。
目標(biāo)3:在活動中注意安全,不做危險的動作。
目標(biāo)4:鞏固盥洗、入廁常規(guī)、能根據(jù)需要及時入廁。
目標(biāo)5:愉快的進(jìn)餐,基本上能獨立吃完自己一份飯菜,保持桌面、地面、身上的整潔。 目標(biāo)6:初步養(yǎng)成飯后漱口的好習(xí)慣。
目標(biāo)7:繼續(xù)了解正確穿脫衣服的簡單方法,并能安靜就寢。
目標(biāo)8:懂得愛護(hù)幼兒園的各種東西。
目標(biāo)9:培養(yǎng)幼兒與同伴友好相處。
目標(biāo)10:培養(yǎng)幼兒有初步的規(guī)則意識。
(二)探索世界
目標(biāo)1:初步培養(yǎng)幼兒對科學(xué)小實驗、小問號的興趣。
(1)保證每兩周一次的小實驗和每周一次的小問號活動時間,并提供充足的小實驗活動材料。
(2)選擇適合托班幼兒的活動內(nèi)容,引導(dǎo)幼兒積極地投入活動,初步探索觀察簡單的科學(xué)現(xiàn)象。
目標(biāo)2:培養(yǎng)幼兒對周圍事物產(chǎn)生興趣。
措施:
(1)引導(dǎo)幼兒運用多種感官感知大自然的美,熱愛春天。
(2)能根據(jù)自己的觀察經(jīng)驗,說出春天有哪些變化。
目標(biāo)3:繼續(xù)培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)計算的興趣,學(xué)習(xí)粗淺的數(shù)學(xué)知識。
(1)老師利用區(qū)角游戲活動和教學(xué)活動逐步引起幼兒參加數(shù)學(xué)活動的興趣。
(2)利用教學(xué)活動及區(qū)角游戲活動進(jìn)一步讓幼兒學(xué)會手口一致,點數(shù)3 以內(nèi)的實物,并能說出總數(shù),比多少。
(3)利用圖形寶寶的游戲,進(jìn)一步認(rèn)識基本圖形(圓形、 三角形、正方形)。
(三)表達(dá)與表現(xiàn)
目標(biāo)1:繼續(xù)學(xué)聽、學(xué)說普通話,進(jìn)一步聽懂老師對自己和對同伴說話的意思。
措施:
(1)通過教學(xué)活動、區(qū)角活動,繼續(xù)培養(yǎng)幼兒喜歡跟老師學(xué)說普通話,樂意模仿老師的講話。
(2)通過自由活動,指導(dǎo)個別幼兒進(jìn)行一些聽說練習(xí)。
目標(biāo)2:學(xué)說禮貌用語和生活中的常用語,喜歡與同伴交談愿意在集體面前大聲說話。
(1)注意在一日活動中對幼兒語言交流的培養(yǎng),并讓幼兒主動使用禮貌用語(早、好、再見)。
(2)在各個教學(xué)活動中注重個體差異,讓每個幼兒都有機(jī)會在集體面前講話,學(xué)念兒歌,學(xué)講內(nèi)容淺顯的故事。
(3)在區(qū)角游戲中培養(yǎng)幼兒樂意參與游戲,大膽地交談。
(4)指導(dǎo)幼兒用普通話說出日常的生活用品、食品、玩具等名稱。 目標(biāo)3:進(jìn)一步讓幼兒喜歡并
...每周工作計劃怎么寫 篇7
本班現(xiàn)有學(xué)生44人,其中女生21人,男生23人,本學(xué)期轉(zhuǎn)出一人,轉(zhuǎn)入一人。據(jù)上期了解,許多學(xué)生學(xué)習(xí)目的性不明確,學(xué)習(xí)自覺性差,紀(jì)律觀念薄弱,自制力極差。學(xué)生普遍不能集中注意力聽課。這些需師生共同努力,促進(jìn)進(jìn)步。
作為三年級的班主任工作兼數(shù)學(xué)教師,為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息,特制定班主任計劃如下:
一、常規(guī)教育方面
度過兩個月的暑假,學(xué)生們往往不能很快再次進(jìn)入學(xué)習(xí)角色,班主任有必要在日常生活中進(jìn)行有序的引導(dǎo),時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育,使學(xué)生能夠及早適應(yīng)學(xué)校緊張而又豐富多彩的生活,
1、充分利用班會及晨會的時間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《八榮八恥》,并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,做到見了師長熱情問好,上下樓梯靠右行,學(xué)會禮讓,教給學(xué)生待人接物的基本禮儀,同學(xué)之間友好相處,爭取做一名彬彬有禮的小學(xué)生。
2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,對學(xué)生進(jìn)行思想行為教育,增強學(xué)生的榮譽感,使學(xué)生心中有他人、有集體。充分發(fā)揮學(xué)校各項專欄的教育作用,,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。
二、班級紀(jì)律方面
經(jīng)過上一期觀察和接觸,我發(fā)現(xiàn)本班學(xué)生紀(jì)律很差,學(xué)習(xí)自覺性較差,所以我決定嚴(yán)厲整頓班級紀(jì)律。
1、課堂紀(jì)律
首先利用班會課宣布班級各項規(guī)章制度,對學(xué)生提出嚴(yán)格要求,班級紀(jì)律人人必須嚴(yán)格遵守。做到要課前預(yù)習(xí),上課認(rèn)真聽講,課后認(rèn)真完成各項作業(yè),我們班的宗旨是“學(xué)得踏實,玩得痛快?!?/p>
2、課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時間,合理安排游戲,并且嚴(yán)禁課間亂追逐打鬧現(xiàn)象,注意文明活動,寓教于樂。
3、路隊紀(jì)律
為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,要求學(xué)生放學(xué)回家時自覺排隊,由各路隊長負(fù)責(zé)。不僅做到快、齊、靜,而且能夠進(jìn)行自主管理,做到高高興興來上學(xué),平平安安回家去。
三、安全衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生,既能使學(xué)生身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。而安全更是學(xué)校班級工作的重中之重。
1,個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,常剪指甲,飯前便后洗手,不在校園內(nèi)吃零食,不亂扔垃圾,看見垃圾隨手撿起來,制止他人亂扔垃圾。
2,班級衛(wèi)生:每天一個小組兩次清掃衛(wèi)生區(qū),對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎勵,值日生不負(fù)責(zé)的要罰掃。全班同學(xué)輪流每天一人擦黑板。重視對進(jìn)行愛護(hù)校園環(huán)境和花草的教育。
3、安全注意事項:上學(xué)、放學(xué)途中注意安全,走公里的兩邊,注意車輛。課間不亂追逐打鬧,上下樓梯不擁擠,同學(xué)之間友好相處,不打架,不罵人。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班干部是班級管理的小助手,師生齊心協(xié)力搞好工作,建立一個積極向上,朝氣蓬勃的班集體。
五、開展活動
在班級開展各種活動,以挖掘每個學(xué)生的潛力,使班上的每個同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。如:小學(xué)士、小碩士、小博士,早讀之星,小書法家,小發(fā)明家,日記之星等各種評比活動。大力推出新人、新作,讓每個孩子都敢于面對大家展示自我,充分鍛煉自己,提高學(xué)生的自信心。
六、加強和家長的聯(lián)系
1、通過手機(jī)及時聯(lián)系家長,以鼓勵為主,
子解決。
2、通過交流孩子在校學(xué)習(xí)生活情況,向家長展示孩子的成績,并聽取家長的意見,不斷對班級工作進(jìn)行改良。
每周工作計劃怎么寫 篇8
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我校堅持以***理論和“****”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,以《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為主線,通過豐富多彩的活動載體,加強對少年兒童的思想教育,進(jìn)一步加強少先隊基礎(chǔ)建設(shè),全面提高少年兒童的綜合素質(zhì),為我校少年兒童快樂、健康成長服務(wù),引導(dǎo)少年兒童為建設(shè)美麗環(huán)保、和諧的文明的校園作貢獻(xiàn)。
二、主要工作
(一)明確學(xué)校少先隊組織的基本任務(wù),切實加強自身組織建設(shè),提升德育建設(shè)。
健全少先隊組織的工作機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)少年兒童學(xué)生的核心作用,支持少先隊創(chuàng)造性開展活動,保護(hù)和關(guān)心少年兒童成長,堅持以社會主義思想和共產(chǎn)主義精神教育少年兒童,幫助學(xué)生牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。引導(dǎo)少年兒童聽黨的話,好好學(xué)生,鍛煉身體,培養(yǎng)能力,把他們培育成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的德智體美勞全面發(fā)展的中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。
(二)加強少先隊輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。
1.繼續(xù)按照民主選舉、定期輪流任職的原則,完善隊干部的任職、培訓(xùn)和管理,為廣大少先隊員提供平等參與,服務(wù)他人的機(jī)會,嘗試開辦 “隊長學(xué)?!?,提高小干部的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮隊干部的管理作用,并充分地起到榜樣和帶頭的作用。深入開展豐富多彩的爭章實踐、文明禮儀教育、行為規(guī)范養(yǎng)成教育等道德實踐活動,提高少年兒童思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)。
2.進(jìn)一步做好少先隊輔導(dǎo)員的選撥、聘任工作,積極動員選派思想作風(fēng)優(yōu)良、工作態(tài)度勤懇、業(yè)務(wù)技能過硬的青年教師擔(dān)任大隊輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《關(guān)于進(jìn)一步加強少先隊工作的意見》、《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》等文件精神,積極參與上級團(tuán)委組織的培訓(xùn)活動。
(三)開展豐富多彩活動,全面服務(wù)學(xué)校德育工作。
少先隊工作要從“更實、更響、更新”上下功夫。通過搭建活動載體,讓少先隊員在活動中愉悅身心、發(fā)展個性、健康成長。
1.教師節(jié)期間,繼續(xù)開展為教師做一件事活動。向?qū)W生展現(xiàn)教師的風(fēng)采,營造、引導(dǎo)尊師重教的濃厚氛圍和良好風(fēng)尚。學(xué)生通過閱讀,摘抄一句歌頌教師的名言,制作謝師卡,唱教師頌歌等活動獲得為人師表的感受,體驗教師工作的辛勞,明白尊敬師長的道理。
2.利用10月13日建隊60年周紀(jì)念日,引導(dǎo)隊員回顧自己在隊旗下茁壯成長的歷程,激勵他們自強不息、努力奮斗。培養(yǎng)隊員自主管理的意識和能力。
三、月份工作安排
8月份:
1.制定德育、少先隊工作計劃;
2.進(jìn)行一次隆重的升旗儀式。
3.做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。
9月份:
1、慶祝第26個教師節(jié)系列活動(9.10);
2.全國科普日和公民道德宣傳日(9.20)宣傳教育活動;
3、評選師德小標(biāo)兵活動。
十月份:
1.開展慶祝國慶活動;
2.“ 紅領(lǐng)巾展風(fēng)采,與祖國共奮進(jìn)”主題隊日教育活動(10.13);
3.開展愛國征文、讀書心得活動;
十一月份:
1.“為了明天——預(yù)防青少年違法犯罪”宣傳教育活動;
2.加強文明禮儀養(yǎng)成教育活動;
3.愛祖國書法、書畫展;
十二月份:
1.紀(jì)念“12·9”愛國運動,出板報等活動;
2.舉行“少年兒童平安回家”主題教育實踐活動;
3.開展網(wǎng)絡(luò)安全主題教育;4.籌備元旦慶?;顒?
__年元月:
1.慶“元旦”系列活動(板報、文體活動等);
2.班隊工作總結(jié);
3.寒假安全教育,開展寒假社會實踐活動;
__學(xué)校
__.8
營業(yè)員工作計劃
按照上級領(lǐng)導(dǎo)的安排要求,不妨在開始工作前,寫下一份工作計劃。計劃方案有助于幫助我們更快速的進(jìn)入好的工作狀態(tài)。寫工作計劃時有哪些誤區(qū)要注意呢?經(jīng)過收集并整理,小編為你呈上營業(yè)員工作計劃,大家不妨來參考。希望你能喜歡!
營業(yè)員工作計劃(篇1)
一、
營業(yè)員是商店中面向顧客提供服務(wù)的重要一環(huán),在日益激烈的市場競爭下,營業(yè)員的工作計劃成為了他們能否提高銷售額和顧客滿意度的關(guān)鍵。本文將詳細(xì)闡述一份營業(yè)員的年度工作計劃,包括目標(biāo)設(shè)定、工作分解和執(zhí)行措施。
二、目標(biāo)設(shè)定
1. 銷售目標(biāo):根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo),制定合理的銷售目標(biāo),并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢進(jìn)行評估和調(diào)整。
2. 顧客滿意度提升目標(biāo):通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提高顧客滿意度,增加復(fù)購率和口碑傳播力。
3. 個人提升目標(biāo):在工作中不斷學(xué)習(xí)與成長,提高自身專業(yè)能力,為今后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
三、工作分解
1. 銷售工作
a. 完善銷售技巧:通過參加銷售培訓(xùn)、學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗分享等方式,不斷提升銷售技巧,包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、銷售技巧等。
b. 拓展銷售渠道:積極開拓新客戶,通過電話、微信、郵件等多種方式與潛在客戶進(jìn)行溝通,擴(kuò)大客戶群體。
c. 推動銷售達(dá)標(biāo):定期跟進(jìn)銷售目標(biāo)完成情況,制定銷售策略,利用促銷活動、套餐優(yōu)惠等方式推動銷售額增長。
2. 顧客服務(wù)
a. 提升服務(wù)質(zhì)量:通過禮貌、耐心、親切的服務(wù)態(tài)度,提供熱情專業(yè)的服務(wù),解答顧客問題,滿足顧客需求。
b. 提高顧客滿意度:關(guān)注顧客的反饋和建議,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和速度,提升顧客滿意度水平。
c. 培養(yǎng)忠誠客戶:建立顧客檔案,記錄顧客偏好和購買歷史,定期發(fā)送優(yōu)惠信息和活動邀請,提高顧客復(fù)購率和忠誠度。
3. 個人提升
a. 學(xué)習(xí)與培訓(xùn):參加公司組織的培訓(xùn)課程,提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識,拓寬自身的知識面。
b. 反思與每日工作結(jié)束后,對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高解決問題的能力和工作效率。
c. 自我推銷:建立個人品牌,通過社交媒體和行業(yè)交流活動提高個人知名度和影響力,積極尋求職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
四、執(zhí)行措施
1. 產(chǎn)品培訓(xùn):定期參加公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn),了解產(chǎn)品特點和使用方法,提供專業(yè)的產(chǎn)品知識咨詢給顧客。
2. 溝通技巧培訓(xùn):參加溝通技巧培訓(xùn)課程,提高口頭和書面溝通的能力,增進(jìn)與顧客的良好關(guān)系。
3. 服務(wù)質(zhì)量評估:定期對顧客提供的服務(wù)進(jìn)行評估和反饋,及時調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 銷售數(shù)據(jù)分析:定期分析銷售數(shù)據(jù)和顧客反饋,發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會,制定相應(yīng)的銷售策略和改善措施。
5. 自我學(xué)習(xí)推廣:每周定期閱讀相關(guān)行業(yè)資訊,參與行業(yè)討論和交流,擴(kuò)展自身知識面和視野。
6. 工作日志記錄:每日記錄工作事項和心得體會,為年終回顧和個人發(fā)展規(guī)劃提供參考。
五、總結(jié)
營業(yè)員年度工作計劃是一個重要的工作指引,通過制定明確的目標(biāo)和具體的執(zhí)行措施,幫助營業(yè)員提高銷售業(yè)績和顧客滿意度,實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。只有不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得更大的成功。
營業(yè)員工作計劃(篇2)
作為一名營業(yè)員,制定個人工作計劃是非常重要的。一個好的工作計劃可以幫助營業(yè)員更好地完成工作任務(wù),提高工作效率,提升銷售業(yè)績。下面我將詳細(xì)介紹一下營業(yè)員個人工作計劃的具體內(nèi)容。
營業(yè)員應(yīng)該明確自己的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)是指一個明確的、可以衡量的目標(biāo),它可以幫助營業(yè)員明確職責(zé),提高工作動力。在制定工作目標(biāo)時,營業(yè)員可以考慮以下因素:銷售額目標(biāo),顧客滿意度目標(biāo),提高產(chǎn)品知識目標(biāo),個人技能提升目標(biāo)等。這些目標(biāo)應(yīng)該既具體又可實現(xiàn),可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行量化和評估。
營業(yè)員應(yīng)該確定工作計劃的時間范圍。工作計劃可以根據(jù)不同的時間段進(jìn)行制定,如每日計劃,每周計劃,每月計劃等。這樣的時間范圍可以幫助營業(yè)員更加清楚地安排自己的工作內(nèi)容和工作進(jìn)度,并及時調(diào)整工作計劃以適應(yīng)實際情況。
然后,營業(yè)員應(yīng)該列出工作任務(wù)清單。工作任務(wù)清單是指一份詳細(xì)列出工作內(nèi)容和工作順序的清單,它可以幫助營業(yè)員合理安排工作時間,優(yōu)先完成重要的工作任務(wù)。營業(yè)員在列出工作任務(wù)清單時,可以按照重要性和緊急程度進(jìn)行排序,確保關(guān)鍵的工作優(yōu)先完成。
接著,營業(yè)員應(yīng)該合理安排工作時間和休息時間。工作時間的安排應(yīng)該根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,平衡工作和生活之間的關(guān)系。營業(yè)員可以制定每日的工作時間表,明確每個時間段的工作安排,確保工作高效進(jìn)行,并保留一些時間用于學(xué)習(xí)和個人發(fā)展。休息時間也是非常重要的,它可以幫助營業(yè)員放松心情,提高工作效率。
營業(yè)員應(yīng)該進(jìn)行工作計劃的評估和調(diào)整。工作計劃不是一成不變的,它需要根據(jù)實際情況進(jìn)行評估和調(diào)整。營業(yè)員可以根據(jù)工作目標(biāo)和工作情況進(jìn)行定期的自我評估,并及時調(diào)整工作計劃以適應(yīng)實際需要。這樣可以幫助營業(yè)員不斷提升自己,實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
{網(wǎng)站}小編認(rèn)為,營業(yè)員個人工作計劃對于提高工作效率和銷售業(yè)績非常重要。一個好的工作計劃不僅能夠幫助營業(yè)員明確工作目標(biāo)和工作任務(wù),還可以合理安排工作時間和休息時間,并及時評估和調(diào)整工作計劃。希望每位營業(yè)員都能認(rèn)真制定個人工作計劃,并積極執(zhí)行,取得不斷進(jìn)步和成長。
營業(yè)員工作計劃(篇3)
2022年已經(jīng)到來,對于我作為一名超市營業(yè)員來說,這將是一個新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。基于多年的工作經(jīng)驗,我決定制定以下2022個人工作計劃,以提高工作效率、客戶服務(wù)水平和個人能力。
1. 提升產(chǎn)品知識:作為超市營業(yè)員,熟悉產(chǎn)品種類、特點和使用方法是至關(guān)重要的。我計劃利用業(yè)余時間研究并了解超市的所有產(chǎn)品,包括食品、日用品和電子產(chǎn)品。通過掌握產(chǎn)品知識,我可以更好地為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和推薦,提高銷售額和顧客滿意度。
2. 規(guī)范服務(wù)流程:一個高效且規(guī)范的服務(wù)流程可以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我打算與同事一起制定和落實一套更加科學(xué)的服務(wù)流程,包括顧客問詢、商品推薦、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)。通過明確的流程和協(xié)作,能夠提供一致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作效率。
3. 積極解決問題:在超市工作中,問題和糾紛是難免的。作為一名營業(yè)員,我將始終積極面對并解決這些問題。我計劃提高自己的解決問題的能力,包括學(xué)習(xí)沖突管理技巧、提高應(yīng)變能力、培養(yǎng)與顧客溝通的技巧等。通過積極解決問題,我可以更好地處理客戶投訴,提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 發(fā)展交際能力:與顧客和同事的良好交流能力對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。2022年,我將致力于提升自己的交際能力,包括主動與顧客進(jìn)行溝通、傾聽顧客需求、回應(yīng)顧客反饋等。我還將積極參與團(tuán)隊活動和培訓(xùn),與同事建立良好的工作關(guān)系,提高團(tuán)隊凝聚力。
5. 繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長:在這個日新月異的時代,只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識,才能不斷提升自己的競爭力。我計劃積極參與公司提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動,不僅增加自己的專業(yè)知識,還提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。同時,我也會利用互聯(lián)網(wǎng)資源自主學(xué)習(xí),通過閱讀書籍、觀看專業(yè)視頻、參與行業(yè)論壇等方式不斷提升個人能力。
6. 優(yōu)化陳列和櫥窗:貨物的陳列和櫥窗的裝飾是吸引顧客和提高銷售的關(guān)鍵。我將學(xué)習(xí)并應(yīng)用市場營銷的知識和技巧,依據(jù)季節(jié)和特定活動進(jìn)行貨品陳列和櫥窗布置。通過創(chuàng)造有吸引力的購物環(huán)境,促進(jìn)銷售增長和客戶購買決策。
7. 保持工作熱情:作為一名超市營業(yè)員,態(tài)度和熱情是對顧客服務(wù)的直接體現(xiàn)。我將保持積極陽光的工作態(tài)度,始終以微笑和耐心待客。我明白只有真正熱愛自己的工作,才能傳遞積極的能量給顧客和同事。
8. 關(guān)注市場趨勢:了解和掌握市場趨勢,是提前抓住銷售機(jī)會的關(guān)鍵。我計劃關(guān)注行業(yè)新聞和市場變化,及時調(diào)整陳列和推薦策略。我還將積極參加行業(yè)展覽和研討會,與同行業(yè)的從業(yè)者交流,不斷學(xué)習(xí)行業(yè)最新動態(tài)。
9. 建立客戶關(guān)系:與顧客建立良好的關(guān)系是提升客戶忠誠度和推薦度的重要策略。我將注重與顧客的互動,通過微笑和真誠的問候等方式拉近與顧客之間的距離。我還將積極參加公司的客戶維護(hù)活動和促銷活動,進(jìn)一步加強客戶粘性。
10. 銷售額目標(biāo):作為一名超市營業(yè)員,實現(xiàn)銷售額目標(biāo)是衡量工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。我將制定每月銷售目標(biāo),并結(jié)合市場和顧客需求制定銷售策略。通過努力工作和銷售技巧,保持和提高銷售額,并爭取實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的銷售業(yè)績。
以上是我作為一名超市營業(yè)員2022年的個人工作計劃。我將全力以赴,努力提高自己的工作能力和服務(wù)水平,為顧客提供更好的購物體驗。我相信通過這些努力,我能在新的一年中取得更大的進(jìn)步和成就。
營業(yè)員工作計劃(篇4)
1、工作立場和心態(tài):
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方:
店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6、識別藥品真?zhèn)危?/strong>
店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) :
掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨:
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實gsp。
營業(yè)員工作計劃(篇5)
我們?nèi)粘9ぷ髦械拿恳患∈露及鞓泛托腋?,只要我們用快樂的心去體驗它,用快樂的眼光去看待它。沒有任何困難和挫折會阻礙我們。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自己的不懈努力,我們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足。明年,我們要做好銷售人員的工作。具體工作計劃如下。
1.微笑服務(wù),互補產(chǎn)品
微笑是一種安慰,可以是“一個微笑值一千塊錢”給別人。當(dāng)這個笑容自然地融合了友善、認(rèn)真的目光和訓(xùn)練有素的舉止時,它實際上是一道別人會贊不絕口的“美味佳肴”。因此,必須全心全意為客戶服務(wù),待人以禮,熱情服務(wù),耐心解答問題。
在每天銷售商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對缺少品種或貨架數(shù)量的商品應(yīng)盡快補貨,做到有倉庫里的柜子。續(xù)展次數(shù)應(yīng)根據(jù)上架貨物的容量來考慮,并盡量保證下一次報告計劃前的銷售。還要盡量將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的產(chǎn)品同時擺放在柜臺上,突出毛利高的品種陳列,方便顧客選購。
二、掌握技巧,提高認(rèn)知度
顧客走進(jìn)我們店,首先要按照xx的原則向售貨員詢問各種商品懷疑,這需要業(yè)務(wù)員對xx有一定的了解,對客戶的熱情做出對癥解答。只有當(dāng)客戶的疑慮完全消除,了解產(chǎn)品的性能和相關(guān)的使用方法后,客戶才會從購買的欲望轉(zhuǎn)向購買的行為。客戶來我們店購買他們需要的產(chǎn)品,銷售人員也希望這樣做,說明產(chǎn)品質(zhì)量真的很好,這樣可以留住一定的客戶群。加強xx產(chǎn)品的銷售,認(rèn)真搜索每月發(fā)布的xx清單。毛利高的品種要齊全,避免缺貨的發(fā)生。填寫缺失商品登記記錄,及時聯(lián)系采購部。每月會員日,提前做好宣傳,盡可能通知每一位會員。
3、人事管理、店面、店面
做好員工思想工作,團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工,充分調(diào)動和充分發(fā)揮員工的積極性,了解每位員工的長處,充分發(fā)揮他們的長處。只能申請金額。增強本店的凝聚力,使其成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
為了給顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工做好日常保潔工作,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境;積極服務(wù)客戶,盡可能滿足消費者的需求;不斷強化服務(wù)意識,用發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌文明的語言讓顧客滿意地離開店面。認(rèn)真填寫xx的相關(guān)信息,并根據(jù)不同的類型進(jìn)行展示。整理商品進(jìn)貨記錄、庫存記錄、陳列產(chǎn)品的月檢記錄和有有效期產(chǎn)品的銷售提醒記錄。