服裝述職報告

最新服裝述職報告精華十五篇。

俗話說，只有通過實(shí)踐而發(fā)現(xiàn)真理，日常工作中。報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，經(jīng)常寫報告，可以鍛煉我們的邏輯思維，有哪些報告是值得我們借鑒學(xué)習(xí)的？我已經(jīng)為了滿足您的需求整理了以下信息：“服裝述職報告”，請您認(rèn)真欣賞本頁所呈現(xiàn)的內(nèi)容！

服裝述職報告【篇1】

服裝運(yùn)營經(jīng)理是一個企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)服裝品牌的運(yùn)營管理，并保證企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。如今，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對服裝運(yùn)營經(jīng)理的要求也越來越高，需要他們具備一定的市場營銷、管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，這也是我所在的企業(yè)對于我工作的要求。

一、品牌推廣和營銷

作為一個服裝運(yùn)營經(jīng)理，我深知品牌推廣和營銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參與公司的品牌推廣活動，并負(fù)責(zé)管理品牌宣傳和推廣策劃。以我所在的企業(yè)為例，我通過深入市場調(diào)研，制定出品牌推廣計劃，并在各大社交平臺和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布品牌營銷內(nèi)容，讓更多的人了解并熟悉我們的品牌。同時，在日常營銷中，我注重細(xì)節(jié)，并且時刻掌握行業(yè)市場的變化，發(fā)掘新的市場機(jī)會，定期推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益增長的需求。

二、團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)作

作為一個企業(yè)中的關(guān)鍵人物，我也需要具備一定的團(tuán)隊(duì)管理技能和協(xié)作能力。在日常工作中，我注重與各部門的溝通和協(xié)作，及時解決公司內(nèi)部出現(xiàn)的問題，并且制定出可行的解決方案。同時，我也要保證和領(lǐng)導(dǎo)的溝通順暢，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作的高效和順暢。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重激勵和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，鼓勵他們在工作中發(fā)揮個人優(yōu)勢和創(chuàng)意，打造了一個富有執(zhí)行力和創(chuàng)新力的服裝團(tuán)隊(duì)。

三、市場調(diào)研和分析

作為一個合格的服裝運(yùn)營經(jīng)理，我深知市場調(diào)研和分析對于企業(yè)決策的重要性。在我所在的企業(yè)中，我不僅要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，更要預(yù)測市場走向和趨勢，為企業(yè)制定出合理的戰(zhàn)略和方案。對于市場數(shù)據(jù)，我始終保持敏銳的洞察力，不斷優(yōu)化和改進(jìn)市場策略，以提高企業(yè)的營銷效益。

四、與供應(yīng)商和客戶的合作

在服裝運(yùn)營中，合作關(guān)系也是非常關(guān)鍵的一部分。我所在的企業(yè)和一些供應(yīng)商和客戶都有著非常緊密的合作關(guān)系，因此我也需要與他們保持良好的溝通和合作。我注重維護(hù)好供應(yīng)商和客戶的關(guān)系，了解他們的需求和意見，并且及時反饋到企業(yè)內(nèi)部。在和供應(yīng)商和客戶的溝通中，我積極參與，并且努力為雙方搭建一個良好的合作平臺，以保障企業(yè)和合作伙伴的共同利益。

總之，作為一個合格的服裝運(yùn)營經(jīng)理，我需要具備市場營銷、管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，并且以高度的負(fù)責(zé)任和使命感來完成自己的工作。通過這些工作，我深刻體會到帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)并且協(xié)同供應(yīng)商和客戶合作的難度，如何與市場進(jìn)行良好的溝通以及如何在競爭激烈的市場中保持企業(yè)優(yōu)勢。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己和團(tuán)隊(duì)的工作能力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

服裝述職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名服裝運(yùn)營經(jīng)理，很榮幸向您匯報我的工作情況。這一年，我和我的團(tuán)隊(duì)在公司的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，以下是我對我的崗位的述職報告。

一、職責(zé)概述：

作為服裝運(yùn)營經(jīng)理，我的主要職責(zé)是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和管理商品，確保我們實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和利潤目標(biāo)。我的工作包括市場調(diào)研，商品策劃，庫存管理，銷售渠道開拓和團(tuán)隊(duì)管理等等。我與銷售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，為公司達(dá)成業(yè)績目標(biāo)一起努力。

二、市場調(diào)研：

我們的商品和銷售策略需要適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)行市場調(diào)研，分析市場趨勢和競爭對手，以期保持行業(yè)優(yōu)勢。我們采取多種形式的市場調(diào)研手段，包括調(diào)查問卷、競品分析等，以獲得客戶的反饋意見和不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、商品策劃：

我的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為公司策劃推出新款服裝。我們收集市場調(diào)研數(shù)據(jù)之后對產(chǎn)品進(jìn)行分析和策劃。從設(shè)計、選材到顏色和風(fēng)格，我們認(rèn)真考慮每一個細(xì)節(jié)，以確保新產(chǎn)品的推出能夠滿足客戶需求。

四、庫存管理：

我嚴(yán)格控制庫存數(shù)量，確保每個季節(jié)的商品都能達(dá)到良好的銷售收益。我們不僅要看好庫存的總量，還需要細(xì)致的觀察庫存結(jié)構(gòu)，通過適當(dāng)?shù)那鍘齑黉N活動和加強(qiáng)庫存管理控制等方式不斷優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存成本。

五、銷售渠道開拓：

我們在銷售方面努力開拓多種銷售渠道，以增加銷售量。除了以往渠道外，如實(shí)體店、電商平臺等，我們還緊密合作各大合作伙伴、平臺商接手銷售，把握實(shí)時市場熱點(diǎn)，大力推廣銷售。同時，我們注重提高客戶服務(wù)體驗(yàn)，使客戶更愿意在線購買我們的產(chǎn)品。

六、團(tuán)隊(duì)管理：

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是我工作在公司取得成功的關(guān)鍵。因此，我每周都與員工開會，分享信息和討論我們的進(jìn)展。 我們會為員工提供定期的培訓(xùn)和工時管理，以期提高他們的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。

七、成果：

在這一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)在業(yè)績和利潤方面都取得了重大的進(jìn)展。我們通過不斷市場調(diào)研、策劃推出了一系列優(yōu)質(zhì)的商品，增加了銷售渠道，擴(kuò)展了市場，我們的商品認(rèn)可度也得到了提升。 并通過提高客戶滿意度以及管理成本的有效控制等措施，顯著提升了利潤。

八、結(jié)語：

在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，我們團(tuán)隊(duì)上下同心，互相支持，憑借著專業(yè)的技能和精湛的工作技巧，已經(jīng)成為公司重要的利潤來源和業(yè)績貢獻(xiàn)者。在新的一年里，我會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)挑戰(zhàn)自我和追求更好的業(yè)績成果。

最后，我代表自己和我的團(tuán)隊(duì)向您致以崇高的敬意，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和信任。

此致

敬禮！

此報告人：XXX

2021年6月XX日

服裝述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位業(yè)務(wù)伙伴：

我代表本公司服裝商會，向大家提交一份述職報告。在過去的一年中，我們堅(jiān)定不移地推動行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，創(chuàng)新經(jīng)營方式，拓展市場渠道，同時加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高企業(yè)競爭力。在社會和各位企業(yè)伙伴的支持下，我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽兒涂诒浞煮w現(xiàn)了我們的實(shí)力和價值?，F(xiàn)將具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)內(nèi)部管理

作為商會推動行業(yè)發(fā)展的橋梁和紐帶，我們始終堅(jiān)持以會員為核心，以服務(wù)為宗旨，盡最大努力滿足會員和行業(yè)發(fā)展需要。過去一年，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革，完善組織機(jī)構(gòu)，提高工作效率，增強(qiáng)執(zhí)行力。同時，我們通過加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作，增進(jìn)了商會與政府的互信和協(xié)作。

二、拓展市場渠道

我們通過多種方式拓展市場渠道，開拓新業(yè)務(wù)，推動企業(yè)發(fā)展。特別是在電子商務(wù)的推廣方面，我們積極參與，并與知名電商平臺展開合作，加大線上線下互動力度。同時，我們圍繞重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢和消費(fèi)者需求，為企業(yè)提供參考和支持。

三、創(chuàng)新經(jīng)營方式

我們不斷推進(jìn)商會服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，探索新的經(jīng)營方式和商業(yè)模式。例如，我們開展系列活動，如行業(yè)高峰論壇、專業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示等，加強(qiáng)了行業(yè)內(nèi)部合作，促進(jìn)了行業(yè)交流。同時，我們注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，讓會員企業(yè)的品牌和產(chǎn)品得到有效維護(hù)。

四、業(yè)務(wù)成果展望

未來，我們將繼續(xù)秉承“服務(wù)會員、促進(jìn)發(fā)展”理念，圍繞行業(yè)特點(diǎn)和市場需求，完善機(jī)制、拓寬渠道、深化合作，以推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)美好社會和經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)力量。

以上便是我們一年來的工作總結(jié)，以及今后的展望。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)、社會各界和企業(yè)伙伴對我們工作的支持與厚愛，期待未來更廣泛而深入的合作。謝謝大家！

服裝述職報告【篇4】

今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服裝行業(yè)。至今天止，快有9個月時間了，怎么說呢，感觸特別的深，也特別的多。做著自己喜歡的工作，也痛苦著，以下就是為您提供的服裝營業(yè)員年度個人工作總結(jié)。

今天我特別想寫點(diǎn)我的心情。在這將近一年的時候，我終于明白了服裝，設(shè)計，生產(chǎn)，質(zhì)量，價格，倉庫，銷售，渠道，專賣店等等那些流程是怎么回事。

都說這兩年，服裝經(jīng)營很激烈，不好做了。就像開飯店，每天有店關(guān)門，也有新的店開業(yè)。周而復(fù)始?？v觀歷史，起步，成長，高潮，衰退，死亡。。

公司人員不多，加上設(shè)計部的車板，就二三十個人。最多的時候，不超過50人。當(dāng)然，工廠人員不在內(nèi)。我們的貨很多外發(fā)，也有一些發(fā)到老板的工廠。

創(chuàng)業(yè)初期，我們常常加班到很晚，八九點(diǎn)是正常的，九十點(diǎn)常有，最晚是凌晨三點(diǎn)多。媽媽呀，回去沖個澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了。唉?？喟?。第二天還要大早起來上班?，F(xiàn)在想起那段時間，真是初生牛犢有使不完的勁。

服裝述職報告【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！我是本屆服裝商會的負(fù)責(zé)人，在過去的一年中，我們在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體會員的共同努力下，取得了一定的成果。今天，我向大家匯報我們的工作。

一、工作概述

在過去的一年里，我們加強(qiáng)了會員單位之間的交流，組織了多場行業(yè)研討會與展覽會，并且與政府部門去共同推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。此外，我們還加強(qiáng)了會員單位之間的交流，共同制定制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的自律。這些工作的實(shí)施，促進(jìn)了行業(yè)的良性發(fā)展。

二、增強(qiáng)會員單位之間的交流

為加強(qiáng)會員單位之間的交流，我們定期組織了多場宣傳推廣活動，大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)服飾文化，推動線上線下多元化營銷，讓更多的消費(fèi)者了解到我們國家的傳統(tǒng)服裝文化。同時，為使行業(yè)更加團(tuán)結(jié)，也加強(qiáng)了會員單位之間的溝通交流，推出了“會員聯(lián)盟”這一計劃，建設(shè)了行業(yè)共享平臺。這樣的活動和計劃，提升了我們行業(yè)的整體形象，也幫助我們的會員單位之間建立了更加緊密的合作關(guān)系。

三、推進(jìn)行業(yè)自律，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

由于服裝行業(yè)的規(guī)范性不強(qiáng)，會員單位之間缺乏共同的行業(yè)條款，行業(yè)發(fā)展受到一定的限制。為此，我們積極探索可行的方式，推進(jìn)行業(yè)自律，制定了一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了行業(yè)內(nèi)部的自律管理。

四、與政府部門合作

我們積極倡導(dǎo)與政府部門的互動合作，通過對政策法律的深入研究和對政府部門的建議反映，促進(jìn)政府部門與行業(yè)之間的密切聯(lián)系，共同推動行業(yè)的發(fā)展。我們也通過講座、研究會、公益活動等活動開展，與更多的政府部門建立了良好的合作關(guān)系。

五、展望未來

在未來的發(fā)展中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以會員單位為本，以行業(yè)利益為先，積極探索新的發(fā)展模式，推進(jìn)行業(yè)的升級，與更多的合作伙伴合作。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)自己的素質(zhì)和能力，不斷提升我們的服務(wù)水平，讓更多的企業(yè)享受到我們的服務(wù)，共同為行業(yè)的發(fā)展而努力。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表對我們工作的支持和關(guān)注。我們一定會不斷努力，為行業(yè)發(fā)展作出更加貢獻(xiàn)！

服裝述職報告【篇6】

篇一：服裝零售個人年終工作總結(jié)2012年年終工作報告 職位：督導(dǎo) 姓名：鄢國平

不知不覺中，2012已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。2012更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自2012年4月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪sku數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計劃目標(biāo)沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的fab資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。存在的問題及不足 店鋪中存在的問題及不足：

? 店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通（嚴(yán)重店鋪錦州千 盛、凌源地鋪）。

? 店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。? 店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷 售上帶來幫助。

? 店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和 激情，每天死氣沉沉（嚴(yán)重店鋪：建平、凌源、錦州）。

? 店鋪在vip卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的vip不能顯示尊貴，更不能幫助 到店鋪業(yè)績。個人自身存在的問題及不足：

? 工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了 與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺 少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公 司各部門沒有達(dá)到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格 與主動性。

? 有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有 時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善 的問題。

? 由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很 圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

? 個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自

己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢想。公司存在的問題及不足：

? 公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會，關(guān)于個人能

力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。

? 公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信

賴與親情。

? 今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起alt，讓原有 的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

? 公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的 溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感 受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。2013年的計劃（可以以表格形式）

? 2013年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是給予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的機(jī)會，讓公司不在承受像2012年店鋪下 滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

? 2013年區(qū)域店鋪整體按照2012年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的2013年銷 售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實(shí)行換人制度，2013年 對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進(jìn)步，重抓店長 店鋪例會時的銷售關(guān)系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時輔 助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

? 在2013年重視貨品售罄管理，時時跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，需要參加活動盡全力建議客戶參加活動，以防沒有參加造成像12年貨品的積壓，2012 的貨品在1月開始就建議客戶尋求特賣場進(jìn)行提前清理，更加幫助客戶找到商場進(jìn) 行特賣場溝通，2013年不在像2012年夏季貨品那樣有壓力，及時根據(jù)外界與內(nèi)部做 好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

? 2013年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換 上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加 品牌形象檔次。

? 在2013年要嚴(yán)格要求自己，不能在2013年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持 危機(jī)感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能 完善自己得到更大的提升與收益。工作感悟

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實(shí)地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動、去實(shí)踐，因?yàn)槌Ｒ?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實(shí)現(xiàn)未來理想。

2012年12月20日篇二：服裝銷售年終總結(jié)與新年計劃 2014年終總結(jié)： 時間過得真快，2014年即將成為過去，在2014年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對2014年全年工作總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時間在逐成展開）；

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

2014年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為2015年的工作做鋪墊。2015年計劃

新的一年掀開新的一頁，2015年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ； 2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放；

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升；

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量 ；

5：對新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們2015年中重點(diǎn)的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度； 7： 人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力； 8：晨會的堅(jiān)持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣；

在2015年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動力，爭取在2015年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。x x x x年x月x日篇三：2015年服裝店長年度工作總結(jié) 2015年服裝店長年度工作總結(jié)

能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？ 經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

3、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項(xiàng)會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時傳達(dá)給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：

一、做好分店的獎勵機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎勵；第二，每個月的測試成績進(jìn)行通報，實(shí)行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎勵。

二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進(jìn)行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到某某的銷售理念，愛上某某服飾。

服裝述職報告【篇7】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我來自于服裝商會，今天，我很榮幸的向大家述職。這一年來，我們在服裝行業(yè)中團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了累累碩果。在此，我將從以下三個方面細(xì)述服裝商會的成果和不足。

一、會員發(fā)展

在今年中，我們秉承“服務(wù)好會員，服務(wù)好行業(yè)”的宗旨，大力發(fā)展會員，助推屋服行業(yè)的發(fā)展。在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不好的情況下，我們通過不斷創(chuàng)新，開展了一系列吸引會員的活動。如：各種降價促銷活動、會員免費(fèi)贈送禮品等，取得了顯著的效果。

截止到目前，我商會擁有2313個會員，其中5個一線品牌商，80個知名品牌商。我們通過公開透明的會員批準(zhǔn)制，讓會員擁有了更廣泛的展示機(jī)會，同時也為商會吸引更多高端高質(zhì)量的會員打下基礎(chǔ)。

二、行業(yè)宣傳

在宣傳方面，我們加強(qiáng)了宣傳媒體網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，用新媒體手段開展防偽用品推廣宣傳工作。我們通過定期發(fā)放防偽標(biāo)識、標(biāo)簽、卡片等物資等，讓品牌制造商加強(qiáng)了原本零散的反假斗爭，把反假的力量擴(kuò)大到全行業(yè)內(nèi)部和社會大眾范圍。

同時，我們在全國部分地區(qū)開展麥田行動，倡導(dǎo)優(yōu)秀服裝素材資源的整合。我們在各地舉辦了6場服裝商會論壇，讓業(yè)內(nèi)企業(yè)有了交流平臺。通過各種渠道的整合，我們?nèi)〉昧朔纻喂ぷ鞯墓沧R，同時也為促進(jìn)商會的長足發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

三、管理體系

我們在管理方面積極推行公司制改制，強(qiáng)化職責(zé)和任務(wù)制定，在拓寬視野的同時，完善了商會管理體系。我們在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，以不斷優(yōu)化組織運(yùn)作為目標(biāo)，不斷提升管理效率。目前商會管理的機(jī)構(gòu)已經(jīng)完善，管理職能也已經(jīng)明確，大力推進(jìn)了制度建設(shè)和管理改革。

最后，服裝商會的發(fā)展不僅靠每位會員的努力，實(shí)現(xiàn)順利發(fā)展更需要每一位商會成員牽手協(xié)力、緊密聯(lián)合。凝聚我們的團(tuán)隊(duì)意識，不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們的商會迎來了蓬勃的生機(jī)和更大的發(fā)展。

謝謝大家！

服裝述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是本店服裝柜組的主任，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持和信任。在過去的一年里，我在服裝柜組的工作中盡心盡力，珍惜每一個機(jī)會來為本店做出更大的貢獻(xiàn)。這里，我將匯報一下過去一年我的工作成果和不足之處。

一、工作成果

1. 銷售業(yè)績

過去一年，服裝柜組在我任期內(nèi)取得了長足的發(fā)展。我們采用多種銷售策略，推行各類營銷活動，成功提升了銷售業(yè)績。其中，我制定了周密的銷售計劃，加強(qiáng)了銷售人員的培訓(xùn)，提高了銷售人員的工作能力和精神狀態(tài)，使得銷售業(yè)績在過去一年內(nèi)翻了一番。

2. 店面管理

我在店面管理方面也做出了不少努力。我們進(jìn)行了倉庫整頓，重新規(guī)劃了貨架空間布局，合理利用每一寸空間。對貨品進(jìn)行了分類、鑒別、識別，確保品質(zhì)優(yōu)良、價格合理。

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員前行。我提供了許多技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)班的機(jī)會，促進(jìn)員工發(fā)展和成長。同時，我注重員工心理健康，關(guān)注員工家庭生活與公私平衡。團(tuán)隊(duì)員工以更高的工作質(zhì)量和工作效率回報了我和店面。

二、存在問題

1. 員工培訓(xùn)存在瓶頸

過去一年，店面工作人員培訓(xùn)僅僅停留在基礎(chǔ)階段，對工作人員的進(jìn)一步職業(yè)發(fā)展提供不足的支持。下一步需要更加關(guān)注員工的培訓(xùn)課程，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會。

2. 產(chǎn)品分類不夠細(xì)致

在貨架規(guī)劃中，產(chǎn)品分類較為粗略，需進(jìn)一步增加產(chǎn)品分類，提供更多的商品選擇。

三、下一步工作計劃

1. 進(jìn)一步提升店面銷售規(guī)模和業(yè)績，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

2. 對員工進(jìn)行更加深入的培訓(xùn)，促進(jìn)員工更好的職業(yè)發(fā)展。

3. 優(yōu)化貨架空間布局，優(yōu)化貨品分類，提高店面產(chǎn)品可選擇性。

4. 完善工作流程和銷售激勵措施，提高員工工作積極性和工作質(zhì)量。

總之，在過去的一年里，我作為服裝柜組的主任，通過自身的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，推動了店面的發(fā)展。同時，我清醒地認(rèn)識到，工作中還存在許多問題，需要更加努力去解決。在未來的工作中，我將保持一份敬畏之心，虛心向前輩和專家學(xué)習(xí)，將團(tuán)隊(duì)所有成員都拉入充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的事業(yè)承載中。謝謝大家！

服裝述職報告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某服裝公司的銷售經(jīng)理，今天我來向您匯報一下我們公司最近的經(jīng)營情況。

首先，我想簡單介紹一下我們公司的現(xiàn)狀。我們是一家專業(yè)的服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)，我們擁有自己的生產(chǎn)基地和銷售團(tuán)隊(duì)，主要致力于女裝、男裝和童裝的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。近年來，我們公司在市場上取得了不小的成績，不斷擴(kuò)大著我們的市場份額。

一、銷售情況

關(guān)于銷售情況，我先簡單分析一下我們公司的優(yōu)勢和不足。首先，我們公司的產(chǎn)品款式豐富、質(zhì)量上乘，得到了眾多客戶的認(rèn)可和信賴。其次，我們公司的價格也非常有競爭力，客戶可以得到高性價比的商品。但是，我們的宣傳力度不夠強(qiáng)大，在市場上的反響有限。此外，我們的銷售人員和顧問也需要更多的培訓(xùn)和提高服務(wù)意識，以提升客戶滿意度。

二、市場策劃

我們公司的市場策劃主要圍繞以下三個方面開展：

1. 加強(qiáng)品牌建設(shè)。我們將通過多種渠道宣傳我們的品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度，豐富我們的品牌內(nèi)涵，打造有特色、富有文化內(nèi)涵和品牌價值的服裝品牌。

2. 細(xì)分市場，開拓新領(lǐng)域。我們將努力通過市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)等方式，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計和升級，以滿足不同地域、不同層次、不同需求的消費(fèi)者，同時將目光投向更為廣闊的跨境市場。

3. 增強(qiáng)人才優(yōu)勢。我們將提升銷售人員和客戶顧問的服務(wù)意識和水平，提高他們的營銷能力和專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)與客戶的關(guān)系維護(hù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和管理，以建立一個高效、團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。我們將進(jìn)行以下工作：

1. 加強(qiáng)職工培訓(xùn)。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、課程學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提升員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。

2. 合理分配工作。嚴(yán)格按照員工的能力和特點(diǎn)進(jìn)行工作分配，確保每個員工都有發(fā)揮自己才能和能力的機(jī)會。

3. 激勵和獎勵機(jī)制。建立合理的激勵和獎勵機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和工作熱情，提高員工的績效和忠誠度。

以上就是我們公司的情況和未來計劃的匯報。感謝領(lǐng)導(dǎo)們一直以來對我們公司的關(guān)注和支持，在今后的工作中，我們將更加努力，以一流的品質(zhì)、一流的服務(wù)和一流的創(chuàng)新，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

服裝述職報告【篇10】

工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個社會也很遠(yuǎn)……孩子慢慢長大，我終于又有機(jī)會重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的機(jī)會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。

作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊(duì)長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

服裝述職報告【篇11】

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實(shí)地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應(yīng)該尋找新的方法去推動、去實(shí)踐，因?yàn)槌Ｒ?guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年代了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規(guī)，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實(shí)現(xiàn)未來理想。

不知不覺中， 20xx已接近尾聲，加入xx服飾已有x年時間，在這x年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不可割舍的親情。 20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在xx服飾這2年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年x月開始調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經(jīng)營狀況。

根據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)行跟進(jìn)，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采用帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域計劃目標(biāo)沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每周都根據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進(jìn)行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據(jù)不同情況給予不同建議，進(jìn)行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會同時根據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)行分解融合現(xiàn)實(shí)銷售情況，進(jìn)行店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及不足 店鋪中存在的問題及不足：

店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達(dá)到上下一心或是有效溝通（嚴(yán)重店鋪xxx、xx地鋪）。

店鋪陳列衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生干凈整潔性。店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴(yán)重店鋪：xx、xx、xx）。

店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。 個人自身存在的問題及不足：

工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，經(jīng)常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達(dá)到很好的配合，同時使自己變的被動，今后工作一定改變個人性格與主動性。

有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很密切。

個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初夢想。 公司存在的問題及不足：

公司應(yīng)在每年中給予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)行兩次以上培訓(xùn)機(jī)會，關(guān)于個人能力提升或外界眼界與未來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進(jìn)步的機(jī)會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅(qū)動力量。

公司每年中應(yīng)該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機(jī)會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。

今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，給予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

服裝述職報告【篇12】

各位姐妹們：

大家好。龍年就要過去了，今年我們張莊分廠，無論是產(chǎn)量還是質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于縣城的總廠。成績的取得都是與你們的敬業(yè)與奉獻(xiàn)分不開的，非常感謝你們對我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣分，我很高興和你們相識，并結(jié)下深厚的友誼。

過去的一年，你們付出了很多。自覺加班、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。有的帶病堅(jiān)持上班；有的把活拿回家干；有的去參加宴席、還沒結(jié)束就急著返回；有的擠時間干家務(wù)，因此與老公鬧了矛盾、慢待了孩子。遇到雨雪、嚴(yán)寒等惡劣天氣，絕大多數(shù)仍然能按時上班。這些，我都看在眼里、記在心里。對此我很滿意，也為你們感到驕傲、自豪。

這幾年由于受世界金融危機(jī)的影響，對外服裝加工行業(yè)深受影響。訂單少了，單價低了，很多服裝廠因此虧損或倒閉。咱縣目前能正常生產(chǎn)經(jīng)營的也就還剩兩三家，而我們康榮就是其中佼佼者。你們可能也覺察到了：同樣的訂單，這一批或許就比上一批價格低。為了盡量減少你們的損失，我經(jīng)常和孫經(jīng)理、林經(jīng)理據(jù)理力爭，有時甚至爭得面紅耳赤，其中的辛酸只有自己知道。據(jù)我了解，我們張莊分廠的工資在全縣服裝行業(yè)中即便不是最高的，也是比較高的。我認(rèn)為在我們家門口，在出滿全勤的情況下，每月能拿到一千七八就不錯了。對此，我已經(jīng)盡了最大努力，也許有個別職工還是不很滿意，請你們理解、諒解。

明年經(jīng)濟(jì)形勢還是不好，很多外向型服裝廠到現(xiàn)在都還沒有接到訂單，而我們廠訂單卻已排到六月份。我可以保證：只要各位姐妹就像今年這樣干法，工資絕對不會比今年低。我希望明年正月初八上班時，你們都能按時來，我們繼續(xù)在一起干。

春節(jié)就要到了，給大家拜個早年，祝你們：闔家幸福、萬事如意、心想事成。

服裝述職報告【篇13】

服裝商會述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是某某服裝商會的秘書長，榮幸地向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。在過去的一年中，我們服裝商會在各項(xiàng)工作中取得了積極的成績。以下是我對各項(xiàng)工作的總結(jié)和述職報告。

一、行業(yè)調(diào)研和信息發(fā)布

為了更好地了解當(dāng)前服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，我們積極開展了大量的行業(yè)調(diào)研工作。我們組織了會員企業(yè)參加各類行業(yè)展覽和交流會，派遣專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入調(diào)研，并發(fā)布了一系列有關(guān)行業(yè)發(fā)展的報告和研究成果。同時，我們積極利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體渠道，加強(qiáng)信息的發(fā)布和傳播，提供行業(yè)動態(tài)和市場分析，幫助企業(yè)正確把握市場機(jī)遇。

二、政策倡導(dǎo)和合作協(xié)調(diào)

作為行業(yè)代表，我們積極參與政策研究和倡導(dǎo)工作。我們與政府相關(guān)部門保持溝通和合作，積極提出相關(guān)政策建議，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。我們還與相關(guān)行業(yè)協(xié)會和商會建立了合作關(guān)系，加強(qiáng)了行業(yè)間的交流和協(xié)作。通過舉辦研討會和論壇等活動，促進(jìn)了行業(yè)對話和合作，推動了各項(xiàng)工作的開展。

三、專業(yè)培訓(xùn)和人才引進(jìn)

為了提高會員企業(yè)的競爭力和整體素質(zhì)，我們組織了一系列的專業(yè)培訓(xùn)和研討活動。我們邀請了國內(nèi)外知名專家和學(xué)者，就行業(yè)發(fā)展趨勢、市場營銷策略、品牌建設(shè)等進(jìn)行了專題講座和交流。此外，我們還積極引進(jìn)人才，為會員企業(yè)提供人才招聘和咨詢服務(wù)，幫助他們解決人力資源問題，提升企業(yè)能力。

四、品牌推廣和市場開拓

品牌推廣是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們積極打造行業(yè)品牌，為會員企業(yè)提供品牌推廣和市場開拓的支持。我們組織了多場品牌發(fā)布會和時裝秀，通過各類媒體和平臺進(jìn)行廣告宣傳，提升了會員企業(yè)的品牌知名度和市場影響力。同時，我們積極開展國際交流與合作，促進(jìn)了中國服裝行業(yè)與國際市場的對接，打造了一批具有影響力的國際化品牌。

五、會員服務(wù)和利益維護(hù)

會員企業(yè)是我們的重要資源和支持力量。為了更好地為會員企業(yè)提供服務(wù)，我們建立了完善的會員管理體系，定期開展會員交流和座談會，了解企業(yè)需求和問題，及時解決會員企業(yè)的困難和疑慮。同時，我們也積極維護(hù)會員企業(yè)的合法權(quán)益，與政府和相關(guān)部門保持溝通，為會員爭取良好的發(fā)展環(huán)境和政策支持。

總結(jié)

在過去一年中，我們服裝商會在行業(yè)調(diào)研、政策倡導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、品牌推廣和會員服務(wù)等方面均取得了明顯的進(jìn)展和成果。然而，也存在一些問題和不足，比如對會員企業(yè)的服務(wù)還需加強(qiáng)，與相關(guān)協(xié)會和商會的合作還需進(jìn)一步深化等。在新的一年里，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，提高工作效率，不斷改進(jìn)工作方法，為會員企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持，推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們工作的關(guān)心和支持！

服裝述職報告【篇14】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：

大家好！我代表本屆服裝商會在此向大家述職。本屆服裝商會成立以來，我們一直秉持著“搭建交流平臺、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展”的宗旨，通過各種形式的活動和交流，推動了本地服裝行業(yè)的發(fā)展，并取得了一定的成績。今天，我想向大家匯報一下本屆服裝商會的工作情況。

一、加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升會員形象

本屆服裝商會一直致力于提升會員形象和品牌價值，我們通過組織各種文化活動和品牌推廣活動，全面提升了會員的知名度和影響力，推動了本地服裝品牌文化的繁榮和發(fā)展。我們積極參與“文化節(jié)”、“美食節(jié)”等活動，同時還積極開展文化交流活動，與國內(nèi)外一些知名設(shè)計師和時尚人士合作交流，共同推動當(dāng)?shù)胤b文化的發(fā)展，提升了會員形象和品牌價值。

二、建立和完善服務(wù)平臺，增強(qiáng)會員互動和交流

為了促進(jìn)會員之間的交流和互動，便于及時了解行業(yè)信息，本屆服裝商會建立了一個完整的服務(wù)平臺，包括日常管理、信息溝通、技術(shù)咨詢、法律援助等服務(wù)。我們還積極開展各種培訓(xùn)和交流活動，邀請行業(yè)專家和知名企業(yè)家進(jìn)行分享和培訓(xùn)，為會員提供技術(shù)支持和專業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)會員之間的交流和合作，進(jìn)一步推動了本地服裝行業(yè)的發(fā)展。

三、加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作，推動政策支持

為了營造一個良好的政策環(huán)境，促進(jìn)本地服裝行業(yè)的發(fā)展，本屆服裝商會加強(qiáng)與政府部門的溝通和合作，積極推動政策支持和資源整合，為會員提供更好的發(fā)展機(jī)會。我們參與了多項(xiàng)政府部門組織的活動和會議，爭取了政策支持和資源整合，助力本地服裝企業(yè)不斷壯大發(fā)展。

四、積極開展公益活動，傳遞正能量

本屆服裝商會還始終致力于開展公益活動，回饋社會，傳遞正能量。我們積極參與各種公益活動，如扶貧助學(xué)、幫扶困難群體等，并組織會員參加義工活動和各類公益項(xiàng)目。通過這些活動，我們傳遞了愛與關(guān)懷，為社會和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

總之，本屆服裝商會在推動本地服裝行業(yè)發(fā)展、提高會員品牌價值、加強(qiáng)會員之間的交流互動、推動政策支持和資源整合、開展公益活動等方面進(jìn)行了大量的工作，取得了一定的成果。但是我們也清醒地認(rèn)識到，服裝行業(yè)競爭激烈、挑戰(zhàn)重重，我們還有很多工作要做，還需要繼續(xù)努力。同時，我們也期待一直以來關(guān)注和支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員能夠繼續(xù)關(guān)注并給予幫助和指導(dǎo)，在我們的工作中不斷提供新的發(fā)展動力和支持，共同推動本地服裝行業(yè)的健康發(fā)展，成為中國服裝行業(yè)的重要力量。謝謝大家！

服裝述職報告【篇15】

服裝運(yùn)營經(jīng)理述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某服裝公司的運(yùn)營經(jīng)理，感謝您能給我提供這次述職的機(jī)會。在過去的一年中，由于我的團(tuán)隊(duì)和我不斷努力和創(chuàng)新，我們的業(yè)務(wù)不斷拓展，品牌影響力和市場地位不斷提升。

第一部分：工作概述

在這段時間里，我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)主要分為采購、供應(yīng)鏈、銷售、客服和營銷部門，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的整體運(yùn)營和管理。我主要負(fù)責(zé)以下職責(zé)：

1. 制定公司的產(chǎn)品策略和計劃

根據(jù)市場需求和公司情況，我負(fù)責(zé)制定公司的產(chǎn)品策略和計劃。我通過市場調(diào)研和分析，了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)市場趨勢和品牌優(yōu)勢，制定各類產(chǎn)品的推廣策略和計劃。

2. 管理供應(yīng)鏈

我負(fù)責(zé)公司供應(yīng)鏈的管理，為公司提供可靠的貨源和供應(yīng)鏈解決方案。我與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并逐步推進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化，以優(yōu)化成本和效率。

3. 優(yōu)化銷售渠道

我與銷售部門密切合作，不斷優(yōu)化銷售渠道，調(diào)整銷售策略，提高產(chǎn)品銷售效率和質(zhì)量。我們實(shí)現(xiàn)了線上線下多渠道銷售，推進(jìn)了新零售業(yè)務(wù)，提高了用戶體驗(yàn)。

4. 提升客戶滿意度

一個公司的核心是顧客，我對客服部門進(jìn)行管理，并通過客戶反饋，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

5. 制定營銷策略

為得到更多的消費(fèi)者的眼球，我和營銷團(tuán)隊(duì)設(shè)計和實(shí)施各類的促銷活動和廣告活動，提高品牌曝光度，促進(jìn)銷售。

第二部分：工作亮點(diǎn)

接下來，我將簡單地介紹我們的工作亮點(diǎn)。

1. 開拓了新銷售渠道

我們通過新零售的模式，引入了更多新的銷售渠道，在市場上積累了新的客戶資源。同時，在放棄無效的銷售渠道，在進(jìn)行停產(chǎn)和產(chǎn)品組合措施后，公司的銷售穩(wěn)定增長。

2. 成功推進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化

在過去，供應(yīng)鏈的管理十分繁瑣且個人化。手動處理中往往會有費(fèi)用的產(chǎn)生。我領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)推進(jìn)了供應(yīng)鏈數(shù)字化改造項(xiàng)目，全面實(shí)現(xiàn)了供貨商、采購員、質(zhì)檢部門和財務(wù)部門間的信息化共享和數(shù)據(jù)傳遞。這不僅提高了效率，更大程度上降低了人力成本。

3. 提升了品牌影響力

通過市場調(diào)研和分析，我們結(jié)合了品牌和細(xì)分市場的需求，優(yōu)化營銷策略的同時，進(jìn)一步提升品牌的正面形象，增加品牌關(guān)注和信賴度。

第三部分：反思和展望

在過去的一年里，我發(fā)現(xiàn)自己存在以下問題：一是工作分配方案不合理，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)任務(wù)安排不均衡；二是管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力還不夠成熟；三是有些時候萬無一失的預(yù)測市場變化卻未能上車，而是等待當(dāng)市場變化真正的出現(xiàn)后再去應(yīng)對。

在未來的工作中，我將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的進(jìn)一步提高，改善自己領(lǐng)導(dǎo)部門的規(guī)劃和執(zhí)行力，對市場趨勢做出更準(zhǔn)確地預(yù)判，并且提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象，成為市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。

結(jié)束語：

以上就是我在過去一年內(nèi)的工作報告，感謝你們的聆聽。我希望在未來的工作中，我的團(tuán)隊(duì)和我能與公司一起繼續(xù)成長。最后，再次感謝：）

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服裝商會述職報告

不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒有未來的，在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上精心整理了《服裝商會述職報告》，歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

服裝商會述職報告(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：

大家好！

我是服裝商會會長，今天很榮幸能夠?yàn)榇蠹易魇雎殘蟾?。本次述職報告重點(diǎn)匯總了我們在過去一年中的工作成果和未來發(fā)展規(guī)劃。我希望能夠通過今天的報告，向大家詳細(xì)介紹我們的工作情況，并為大家提供更好的服務(wù)。

一、工作回顧

1. 商家服務(wù)

服裝商會一直致力于為會員商家提供便捷的商家服務(wù)。我們在去年新加入了一批高質(zhì)量的服務(wù)合作商家，涵蓋各種類型的電商和團(tuán)購平臺，可以為商家企業(yè)提供更多的途徑和方式來擴(kuò)大市場和推銷產(chǎn)品。此外，我們還努力為會員企業(yè)搭建了一套完整的商家服務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)囊括代理批發(fā)、商品展示、交易配送、售后服務(wù)等多方面。在2019年，在我們努力的助力下，會員企業(yè)們業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，銷售成績顯著提升。

2. 行業(yè)交流

我們意識到，促進(jìn)行業(yè)交流可以為商家們帶來更多的發(fā)展機(jī)會和商業(yè)合作。在過去的一年中，我們積極組織了多次行業(yè)交流會，通過各種途徑來整合行業(yè)資源和信息。這不僅加強(qiáng)了會員企業(yè)之間的合作，也為會員企業(yè)與外部行業(yè)協(xié)會、服務(wù)機(jī)構(gòu)等建立了聯(lián)系，促進(jìn)了整個行業(yè)的健康發(fā)展。

3. 市場推廣

市場推廣是服裝商會擴(kuò)大影響力和提升會員企業(yè)競爭力的重要渠道。在過去的一年中，我們針對不同客戶群體實(shí)施了以活動、展會、廣告宣傳等為主的廣泛推廣活動。這些推廣活動涵蓋面廣，規(guī)模大，得到了消費(fèi)者和會員企業(yè)的好評，也有力地增強(qiáng)了服裝商會的品牌影響力。

二、未來發(fā)展規(guī)劃

服裝商會在過去實(shí)現(xiàn)了一系列業(yè)績和成果，但我們認(rèn)識到在面對競爭激烈的市場時，唯一不變的是變化。因此，我們將一直努力在下面幾個方面推進(jìn)改進(jìn)和提高。

1. 提高服務(wù)質(zhì)量

服裝商會將繼續(xù)投入更多的資金和精力，提升商家服務(wù)的質(zhì)量和效率。我們將不斷地優(yōu)化服務(wù)流程和機(jī)制，使服務(wù)能夠更好地為會員企業(yè)提供的實(shí)惠和實(shí)效。我們希望能夠通過行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)方案，以及一流的技術(shù)和系統(tǒng)來擴(kuò)大我們的市場份額。

2. 推動行業(yè)規(guī)范化

服裝商會也將繼續(xù)推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化的建設(shè)和發(fā)展。我們將更加積極地參與政府頒布的有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策等的制定和修改，進(jìn)一步強(qiáng)化服裝行業(yè)自律和規(guī)范性。同時，我們也將為會員企業(yè)提供信息和知識，幫助他們更好地了解行業(yè)規(guī)范和發(fā)展趨勢。

3. 拓展國際市場

我們意識到，面對全球化的市場和競爭，拓展國際市場極為重要。因此，我們將加強(qiáng)與國內(nèi)外的服裝協(xié)會和擁有實(shí)力的外資企業(yè)的聯(lián)系和交流，為會員企業(yè)提供進(jìn)軍國際市場的有關(guān)信息和資源。

4. 建立數(shù)字化平臺

服裝商會計劃成立數(shù)字化平臺，將會員企業(yè)和消費(fèi)者通過平臺的信息交流和商業(yè)活動實(shí)現(xiàn)更廣泛的聯(lián)系和交易。這將是我們未來的重點(diǎn)工作之一，具有很大的潛力和機(jī)遇。

總結(jié)

以上是我們服裝商會這一年來的工作業(yè)績，回顧過去的工作，我們也反思到自己的不足之處。在今后的發(fā)展過程中，我們將努力進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，為會員企業(yè)提供更多更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信在我們的努力下，未來情況將會越來越好，我們也將會實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。最后，再次向領(lǐng)導(dǎo)和會員企業(yè)致以誠摯的謝意和敬意。

謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我代表服裝商會在今天前來做述職報告。在過去一年中，我們一直致力于提高服裝行業(yè)的質(zhì)量和競爭力，取得了不俗的成績和進(jìn)展。

一、工作總結(jié)

1、會員招募

在過去一年中，我們積極地開展會員招募工作，不斷擴(kuò)大我們的會員范圍。截至目前，我們已經(jīng)擁有300多名會員，涵蓋了服裝行業(yè)內(nèi)的大部分領(lǐng)域。

2、業(yè)務(wù)推廣

我們利用各種機(jī)會和平臺，對我們的會員進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。我們組織了各種商業(yè)活動，比如品牌展示、合作洽談等，旨在提高我們會員的曝光率和業(yè)務(wù)合作機(jī)會。

3、資料整理

我們定期整理和發(fā)布業(yè)內(nèi)的各種資料，旨在提供給我們會員了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，并提供信息決策支持。

二、存在的問題及解決方案

然而，在我們前進(jìn)的道路上，我們也遇到了一些問題，如下：

1、會員質(zhì)量參差不齊，影響了我們的品牌形象。

2、商業(yè)活動的策劃、宣傳和執(zhí)行效果不佳，需要進(jìn)一步提高。

3、資訊整理和發(fā)布的速度和質(zhì)量還有待提高。

為了解決以上問題，我們提出了以下解決方案：

1、加強(qiáng)會員管理和培訓(xùn)，提升會員的質(zhì)量。

2、通過與其他商會的合作，擴(kuò)大我們商業(yè)活動的規(guī)模和效益。

3、升級我們的資訊整理和發(fā)布系統(tǒng)，提高發(fā)布速度和質(zhì)量。

三、未來發(fā)展規(guī)劃

在未來，我們將繼續(xù)致力于提高我們的會員質(zhì)量和行業(yè)競爭力，推廣我們的品牌形象，推動我們整個行業(yè)的發(fā)展壯大。

1、加強(qiáng)會員培訓(xùn)，提高技能和素質(zhì)，以提高我們的會員的質(zhì)量。

2、擴(kuò)大我們的商業(yè)活動，吸引更多的合作伙伴參與其中。

3、打造一個完善的行業(yè)信息平臺，提供全面和及時的行業(yè)資訊。

4、與政府部門合作，爭取更多的政策和資金支持，幫助我們行業(yè)更好地發(fā)展。

結(jié)束語

最后，我希望通過上述述職報告，大家可以了解我們服裝商會的工作進(jìn)展和存在的問題，同時也能對我們未來的發(fā)展規(guī)劃有所了解。在未來的日子里，我們將不斷努力，與時俱進(jìn)，為我們的行業(yè)發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。謝謝！

服裝商會述職報告(篇3)

服裝商會述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的負(fù)責(zé)人，本次向大家匯報的是我在服裝商會的相關(guān)工作情況以及取得的成績。

一、所屬商會概況

作為一家集服裝設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的公司，我們深知加入服裝商會的重要性。目前，我所在的商會是本地區(qū)最有影響力的服裝商會之一，成立以來一直致力于推動本地服裝行業(yè)的發(fā)展。商會會員包括設(shè)計師、生產(chǎn)企業(yè)、銷售渠道等，通過共同合作和資源共享，為本地服裝行業(yè)提供全方位的支持和幫助。

二、交流與合作

在過去的一年里，我積極參與商會組織的各項(xiàng)活動，并與其他會員進(jìn)行了廣泛的交流與合作。通過與其他設(shè)計師的交流，我對市場趨勢和消費(fèi)者需求有了更深入的了解，并及時調(diào)整了公司的產(chǎn)品策略。此外，我還與生產(chǎn)企業(yè)建立了密切的合作關(guān)系，通過共同研發(fā)和生產(chǎn)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。與銷售渠道的合作也取得了良好的成果，我們的產(chǎn)品在市場上得到了更廣泛的推廣和銷售。

三、資源整合和政策倡導(dǎo)

作為商會會員，我對本地服裝行業(yè)存在的問題和困難有了更深入的了解。我們積極參與商會組織的座談會和研討會，并向政府部門提出了相關(guān)政策建議。通過商會的力量，我們成功爭取到了一定的政策支持，為本地服裝行業(yè)的發(fā)展提供了更好的環(huán)境和條件。

四、自身能力提升

在加入服裝商會的過程中，我參加了商會組織的多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。這些活動包括行業(yè)趨勢解讀、市場營銷策略、供應(yīng)鏈管理等方面的培訓(xùn)。通過參加這些培訓(xùn)，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，也拓寬了視野，為公司的發(fā)展提供了更多的思路和方向。

五、取得的成果和展望

在我所在的商會的支持下，我們公司的業(yè)績得到了顯著的提升。我們的產(chǎn)品在市場上有了更好的口碑和銷量，公司的品牌影響力也得到了擴(kuò)大。同時，我們還成功參與了多個行業(yè)展覽和招商活動，拓展了市場，尋找到了更多的合作機(jī)會。

未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)與商會的溝通和合作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。同時，我也將積極參與商會的各項(xiàng)活動，與其他會員共同推動本地服裝行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及各位會員：

我作為本次服裝商會的主席，非常榮幸向各位進(jìn)行述職報告。本次報告將從以下三個方面進(jìn)行介紹：第一部分是過去一年商會的工作總結(jié)，第二部分是商會面臨的挑戰(zhàn)和對應(yīng)的解決方案，第三部分是商會未來的發(fā)展規(guī)劃。

一、工作總結(jié)

過去一年，我們的商會做了許多有意義的工作。首先，我們成功舉辦了多次集會和會議，旨在加強(qiáng)會員之間的聯(lián)系和相互交流。此外，我們還與其他行業(yè)組織進(jìn)行合作，推動跨行業(yè)合作和互換經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)我們的規(guī)模和影響力。

作為一個代表企業(yè)利益的商會，我們非常關(guān)注政策和立法的變化。過去一年，我們與政府機(jī)構(gòu)保持了緊密的聯(lián)系，關(guān)注所有涉及到服裝行業(yè)的政策和法規(guī)。我們還為政策制定提供了反饋和建議，以確保我們的行業(yè)的利益得到充分代表和保護(hù)。

我們還使用各種媒體開展了宣傳活動，增強(qiáng)了公眾對我們行業(yè)和商會的認(rèn)知和理解。我們也與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，推動學(xué)術(shù)研究和教育，以增強(qiáng)我們行業(yè)的發(fā)展和吸引更多的人才。

二、面臨的挑戰(zhàn)和解決方案

然而，我們的行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。面對日益激烈的競爭和消費(fèi)者需求的不斷變化，我們必須采取相應(yīng)的策略，以保持我們的競爭力和市場地位。

第一個挑戰(zhàn)是快速變化的科技和數(shù)字化趨勢。我們必須跟上時代的步伐，將數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于我們的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)中。我們需要打造更加靈活和高效的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)體系，以滿足日益快速變化的市場需求。

第二個挑戰(zhàn)是可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任。我們必須考慮到我們生產(chǎn)和銷售所帶來的環(huán)境和社會影響，并采取相應(yīng)的措施來降低我們的碳足跡和實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任。我們必須加強(qiáng)協(xié)作和合作，推動所有參與者在可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任方面的共同行動。

第三個挑戰(zhàn)是人才招聘和培訓(xùn)。我們需要吸引和培養(yǎng)新的人才，以保持我們行業(yè)的競爭力。我們必須加強(qiáng)與學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)的合作，提供有效的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，并改進(jìn)我們的薪酬和福利體系。

三、未來的發(fā)展規(guī)劃

未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)商會的工作，推動行業(yè)的發(fā)展和利益，并應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。我們計劃：

首先，我們將加強(qiáng)數(shù)字化和技術(shù)應(yīng)用，以提高我們的業(yè)務(wù)和生產(chǎn)效率。我們還將推動相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以加強(qiáng)我們行業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力。

其次，我們將繼續(xù)加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任方面的工作。我們將推動在生產(chǎn)和銷售中的環(huán)境保護(hù)和社會責(zé)任方面的共同行動，并不斷提高我們的可持續(xù)性和社會責(zé)任水平。

最后，我們將加強(qiáng)人才招聘和培訓(xùn)方面的工作。我們將與教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，提供有效的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，吸引和培養(yǎng)新的人才，并提高員工的薪酬和福利。

總體而言，我們有信心突破種種挑戰(zhàn)，推動我們行業(yè)的發(fā)展和繁榮。我們將繼續(xù)加強(qiáng)商會的工作，建立更加緊密和有力的行業(yè)合作和聯(lián)系。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位成員對我們商會的支持和幫助。謝謝！

服裝商會述職報告(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：

大家好！我是某服裝商會的會長，今天我很榮幸來到這里，向大家匯報我們服裝商會的工作情況，并通過這個平臺進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

首先，我想回顧一下我們的工作成果。去年，我們召開了多次會議，與廣大會員進(jìn)行深入溝通，了解他們的市場情況和需求，為會員提供一系列的幫助和支持。同時，我們還組織了多次線上和線下活動，如展覽、學(xué)術(shù)研討、現(xiàn)場演講等等，吸引了大量的業(yè)內(nèi)人士參與，取得了非常好的反響。

此外，我還要特別提一下，我們在技術(shù)創(chuàng)新方面的努力。我們發(fā)現(xiàn)，隨著時代的進(jìn)步，消費(fèi)者對服裝的期望也在不斷提高。在這個背景下，我們積極推進(jìn)科技的應(yīng)用，不斷探索創(chuàng)新的設(shè)計和制作方式，提高了服裝的品質(zhì)和效率。比如，我們探索了利用3D打印技術(shù)生產(chǎn)服裝的思路，并成功實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，這對于降低成本、提高效率、提升質(zhì)量都起到了非常積極的作用。

同時，我們也清楚地認(rèn)識到，我們工作中還存在一些問題和挑戰(zhàn)。比如，我們發(fā)現(xiàn)，在市場營銷方面，我們的工作還需要更加深入，因?yàn)槭袌鲎兓芸?，我們需要更加及時地了解市場動態(tài)，掌握消費(fèi)者的需求和心理。另外，在招商引資方面，我們的成效還有待提高，需要更加積極地推進(jìn)和實(shí)施一些具體的政策和措施，以增加我們的吸引力，吸引更多的企業(yè)加入我們的行列。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量和有效性。首先，我們將繼續(xù)深化與會員的溝通和交流，積極響應(yīng)會員提出的需求和要求，推出相關(guān)的政策和服務(wù)。其次，我們將密切關(guān)注市場的變化，及時調(diào)整我們的工作方針和戰(zhàn)略，制定一系列措施，以提高我們在市場中的競爭力。最后，我們還將繼續(xù)探索科技的應(yīng)用，不斷改進(jìn)我們的制作和設(shè)計方式，提高服務(wù)效率和成本效益。

最后，我想感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓對我們工作的支持和關(guān)注，也感謝各位會員對我們的信任和幫助。我們將繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，為中國服裝行業(yè)的繁榮發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇6)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，

大家好！我是X服裝商會的負(fù)責(zé)人，今天非常榮幸能向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在過去一年中所做的工作和取得的成績。

一、工作目標(biāo)和計劃的制訂與執(zhí)行

過去一年，我在商會的主要工作目標(biāo)是提升會員的參與度和商會的影響力。為了達(dá)到這個目標(biāo)，我制訂了一套詳盡的計劃，并且一直積極地推行和執(zhí)行。

1. 組織舉辦系列研討會和培訓(xùn)班，邀請了行業(yè)內(nèi)的專家和成功企業(yè)家為我們的會員提供相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)。通過這些活動，會員們不僅可以學(xué)習(xí)到新的技能和理念，還能與其他行業(yè)精英進(jìn)行交流和合作。這些活動的成功舉辦不僅提高了會員的參與度，也增強(qiáng)了商會的影響力。

2.拓展會員資源，增加新會員的加入。在過去一年中，我采取了一系列措施，如舉辦了展覽會、參加行業(yè)研討會，并通過合作推廣等方式，成功吸引了大量新會員的加入。這些新會員的加入不僅增加了商會的會員規(guī)模，也為商會帶來了新的資源和機(jī)會。

二、提升商會的影響力和服務(wù)能力

在過去一年中，我積極致力于提升商會的影響力和服務(wù)能力，以便更好地服務(wù)于會員和行業(yè)發(fā)展。

1.加強(qiáng)與政府相關(guān)部門和其他商會的合作。商會作為行業(yè)的代表和參與者，我們積極與政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通和合作，推動行業(yè)發(fā)展并擴(kuò)大商會的影響力。與此同時，我們也與其他商會建立了合作關(guān)系，通過交流與學(xué)習(xí)，共同提升服務(wù)能力。

2.建立完善的服務(wù)體系。我在過去一年中致力于建立一個完善的服務(wù)體系，確保會員能夠享受到更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們成立了專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期與會員進(jìn)行交流和反饋，及時解決他們的問題和需求，并根據(jù)會員的反饋不斷完善我們的服務(wù)。

三、取得的成果和效益

經(jīng)過一年的努力，我個人以及整個商會取得了以下成果和效益：

1.會員參與度的提升。通過舉辦研討會等活動，我們大幅度提高了會員的參與度，讓更多的會員受益于商會提供的各項(xiàng)資源和服務(wù)。很多會員也積極參與到商會的管理和決策中來，為商會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

2.商會影響力的擴(kuò)大。通過與政府部門的合作與交流，我們改變了傳統(tǒng)商會的形象，成為政府傾聽和推動行業(yè)發(fā)展的重要代表。我們的聲音和建議被越來越多地傾聽和采納，商會在行業(yè)內(nèi)的影響力得到了極大的提升。

4.財務(wù)狀況的改善。通過擴(kuò)大會員規(guī)模和完善的服務(wù)體系，商會的收入得到了有效的增加。同時，我們也合理控制了開支，提高了經(jīng)濟(jì)效益。商會的財務(wù)狀況實(shí)現(xiàn)了良好的改善。

四、存在的問題與未來發(fā)展方向

在過去一年中，我們也面臨了一些問題和挑戰(zhàn)，如人力資源的不足、服務(wù)與會員需求的不匹配等。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力解決這些問題，為商會的發(fā)展尋找更多的機(jī)會和創(chuàng)新點(diǎn)，不斷提升商會的服務(wù)能力和競爭力。

1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。在未來的工作中，我將加強(qiáng)對商會團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和管理，引進(jìn)更多的專業(yè)人才，并通過培訓(xùn)和人才交流等方式，提升整個團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水平。

2.加強(qiáng)與企業(yè)的合作。商會的發(fā)展離不開企業(yè)的支持與參與，我將積極開展與企業(yè)之間的合作，為他們提供更多的支持和服務(wù)。同時，商會將通過與企業(yè)合作，共同推動行業(yè)發(fā)展和提升商會的影響力。

綜上所述，過去一年是我個人和整個商會發(fā)展的關(guān)鍵時刻。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我積極推動商會工作的開展，在提升會員參與度和商會影響力方面取得了顯著成績。未來，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)商會團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)，為行業(yè)發(fā)展和會員提供更好的服務(wù)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對商會工作的大力支持與關(guān)心，謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇7)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

我是來自某某服裝商會的一名成員，今天很榮幸為大家作述職報告。在過去的一年中，我們一直努力為行業(yè)發(fā)展做出了一些努力和進(jìn)展，現(xiàn)在我將向大家匯報。

一、商會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

商會的長期發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)，我們一直把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)長期任務(wù)，通過選舉和調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立了。我們新的領(lǐng)導(dǎo)班子在干事上更加務(wù)實(shí)，更加注重實(shí)效，依據(jù)大家的意見建設(shè)各項(xiàng)工作，取得了良好的效果，從而更好地服務(wù)商會各會員企業(yè)的需求。

二、商會組織建設(shè)

商會是商家的交流平臺，我們一直注重商會組織建設(shè)，通過各種方式深化商家的聯(lián)系，增強(qiáng)合作傳播意識，同時不斷擴(kuò)大商會會員范圍，現(xiàn)在商會會員從原來的30家增加到40家，其主營業(yè)務(wù)都涵蓋了服裝、鞋帽、飾品等各個領(lǐng)域，會員企業(yè)涵蓋了中小型服裝企業(yè)。商會貫徹企業(yè)聯(lián)合、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的原則，促進(jìn)企業(yè)協(xié)同發(fā)展，為所有企業(yè)提供了更好的經(jīng)營環(huán)境。

三、宣傳和活動

活動是帶動商家關(guān)注行業(yè)發(fā)展的一個重要手段，商家利益的維護(hù)離不開大家的傳播。我們通過舉辦各種活動，組織各類培訓(xùn)，加強(qiáng)與政府和行業(yè)組織的合作，以更廣闊的眼界認(rèn)識行業(yè)發(fā)展趨勢，增強(qiáng)會員銷售意識和經(jīng)營技巧，提高商家參與各類活動的積極性和主動性，同時提高商家在銷售、品牌推廣方面的能力和經(jīng)驗(yàn)儲備，通過活動的組織和慶祝，大大增強(qiáng)了商家的文化認(rèn)同感和凝聚力。

四、服務(wù)和支持

商會的核心價值之一是服務(wù)，我們始終注重宏觀性持續(xù)服務(wù)，從業(yè)務(wù)需求、資產(chǎn)管理、法律維權(quán)等多個方面提供全方位服務(wù)，并在政策宣傳、技術(shù)咨詢、營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)支持等領(lǐng)域堅(jiān)持持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)力度，使會員企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)營效益和生存環(huán)境，通過尋找市場、促進(jìn)合作、確保資金把源，一系列措施，設(shè)法解決大家關(guān)注的問題和切實(shí)的需求，助力會員企業(yè)的發(fā)展。

總的來說，商會在過去一年中潛心努力，通過領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、商會組織建設(shè)、宣傳和活動以及服務(wù)和支持等方面的努力，取得了一定的成果，但同時我們也看到了很多不足和挑戰(zhàn)。在未來的日子里，我們將更加奮勇前進(jìn)、并不斷探索和改進(jìn)，使商會更好地服務(wù)商家，更好地推進(jìn)行業(yè)發(fā)展，為更長遠(yuǎn)的目標(biāo)奮斗不息。

謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇8)

尊敬的會員企業(yè)們，大家好！

我是一家禮服企業(yè)的負(fù)責(zé)人，今天我來給大家做一份關(guān)于我們企業(yè)最近的述職報告。在這里，我想向大家匯報我們的近況，讓大家了解最近的生產(chǎn)經(jīng)營情況，同時也期望能夠在此得到大家的支持和建議。

首先，讓我們來回顧一下，我們公司去年生產(chǎn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。在這一年里，我們企業(yè)共生產(chǎn)出了5000件禮服，銷售額達(dá)到了1000萬元，與前年相比，銷售額有了30%的增長，而禮服的生產(chǎn)量也增長了25%。當(dāng)然，我們在這一年里也遇到了不少問題，比如生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中也出現(xiàn)了一些小問題，但是我們通過不斷地改進(jìn)和完善，順利渡過難關(guān)。

今年，我們的生產(chǎn)銷售計劃有了一些新的變化和調(diào)整。我們企業(yè)本著滿足客戶需求的原則，增加了一些流行元素，使得我們的禮服款式更加多樣化，也贏得了更多消費(fèi)者的青睞。同時，針對客戶提出的一些反饋和建議，我們公司新增了自營線上商城，方便顧客隨時瀏覽和購買我們的產(chǎn)品。

除此之外，我們還加強(qiáng)了市場營銷力度，通過廣泛宣傳和市場推廣，提升了企業(yè)在外部市場的知名度，并進(jìn)一步增加了顧客群體。盡管還有一些競爭者在同行中站穩(wěn)了腳跟，但是我們的企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上一直保持著領(lǐng)先地位，并得到了廣大顧客的認(rèn)可和信賴。

最后，我想向大家保證，我們企業(yè)將繼續(xù)秉持“質(zhì)量至上，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，不斷提高自身實(shí)力，開拓更廣闊的市場，做好靈敏的市場調(diào)整和產(chǎn)品創(chuàng)新。我們希望與更多的企業(yè)一起共同努力，全力以赴地打造更好的服裝行業(yè)。

謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇9)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好！本人是XX市服裝商會秘書長，今天我來向大家匯報我會在過去一年的工作情況。

一、工作回顧

過去一年，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們市服裝行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中取得了長足的進(jìn)步。在這樣的大環(huán)境下，我們壓力與機(jī)遇并存，我們服裝商會也積極地承擔(dān)起“橋梁和紐帶”的使命，努力服務(wù)和促進(jìn)市場的健康發(fā)展。

一、與政府部門溝通、業(yè)務(wù)交流

在過去的一年中，我們積極與市委市政府各部門進(jìn)行溝通和交流，針對服裝行業(yè)發(fā)展的各種問題和困難，不斷向相關(guān)部門反映企業(yè)和行業(yè)的利益訴求，并針對行業(yè)的問題提出相關(guān)的解決方案，得到了相關(guān)部門的高度重視和關(guān)注。

在業(yè)務(wù)交流方面，我們與其他行業(yè)協(xié)會和商會進(jìn)行了廣泛的接觸和聯(lián)系，在加強(qiáng)合作的同時，也為我市服裝行業(yè)的發(fā)展提供了更多的商機(jī)和機(jī)會。

二、組織活動

在過去一年中，我們組織了一系列有意義的活動，如行業(yè)交流會、展覽會、知識講座等，來幫助企業(yè)了解市場動態(tài)，提高工作能力和思維水平。同時，我們還積極為會員企業(yè)聯(lián)系展覽宣傳渠道，助力企業(yè)更好地推廣產(chǎn)品和品牌，增強(qiáng)市場競爭力。

三、服務(wù)會員

我們堅(jiān)信，會員服務(wù)是商會的生命線。在過去一年中，我們把會員服務(wù)放在首要位置，制定并實(shí)施了一系列豐富多彩的服務(wù)活動，如會員企業(yè)走訪、法律咨詢服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等，幫助會員企業(yè)解決經(jīng)營管理中的實(shí)際問題，并對他們進(jìn)行法律和安全方面的知識普及，讓會員企業(yè)在發(fā)展過程中得到了充分的支持和幫助。

二、工作總結(jié)

我們所取得的成績離不開各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的關(guān)心、支持和鼓勵。在下一步的工作中，我們將繼續(xù)把會員服務(wù)放在首位，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)交流，擴(kuò)大市場宣傳和品牌推廣，推動我市服裝商會更好地服務(wù)會員企業(yè)和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的工作。

最后，我要感謝各位對我們工作的支持和關(guān)注，真誠地希望能繼續(xù)得到大家的支持和幫助。謝謝！

服裝商會述職報告(篇10)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我來自于服裝商會，今天，我很榮幸的向大家述職。這一年來，我們在服裝行業(yè)中團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了累累碩果。在此，我將從以下三個方面細(xì)述服裝商會的成果和不足。

一、會員發(fā)展

在今年中，我們秉承“服務(wù)好會員，服務(wù)好行業(yè)”的宗旨，大力發(fā)展會員，助推屋服行業(yè)的發(fā)展。在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不好的情況下，我們通過不斷創(chuàng)新，開展了一系列吸引會員的活動。如：各種降價促銷活動、會員免費(fèi)贈送禮品等，取得了顯著的效果。

截止到目前，我商會擁有2313個會員，其中5個一線品牌商，80個知名品牌商。我們通過公開透明的會員批準(zhǔn)制，讓會員擁有了更廣泛的展示機(jī)會，同時也為商會吸引更多高端高質(zhì)量的會員打下基礎(chǔ)。

二、行業(yè)宣傳

在宣傳方面，我們加強(qiáng)了宣傳媒體網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，用新媒體手段開展防偽用品推廣宣傳工作。我們通過定期發(fā)放防偽標(biāo)識、標(biāo)簽、卡片等物資等，讓品牌制造商加強(qiáng)了原本零散的反假斗爭，把反假的力量擴(kuò)大到全行業(yè)內(nèi)部和社會大眾范圍。

同時，我們在全國部分地區(qū)開展麥田行動，倡導(dǎo)優(yōu)秀服裝素材資源的整合。我們在各地舉辦了6場服裝商會論壇，讓業(yè)內(nèi)企業(yè)有了交流平臺。通過各種渠道的整合，我們?nèi)〉昧朔纻喂ぷ鞯墓沧R，同時也為促進(jìn)商會的長足發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

三、管理體系

我們在管理方面積極推行公司制改制，強(qiáng)化職責(zé)和任務(wù)制定，在拓寬視野的同時，完善了商會管理體系。我們在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，以不斷優(yōu)化組織運(yùn)作為目標(biāo)，不斷提升管理效率。目前商會管理的機(jī)構(gòu)已經(jīng)完善，管理職能也已經(jīng)明確，大力推進(jìn)了制度建設(shè)和管理改革。

最后，服裝商會的發(fā)展不僅靠每位會員的努力，實(shí)現(xiàn)順利發(fā)展更需要每一位商會成員牽手協(xié)力、緊密聯(lián)合。凝聚我們的團(tuán)隊(duì)意識，不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們的商會迎來了蓬勃的生機(jī)和更大的發(fā)展。

謝謝大家！

服裝商會述職報告(篇11)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

非常感謝大家能夠參加今天的會議，我是服裝商會的一名工作人員，今天我將向大家匯報本商會最近的工作情況。

一、行業(yè)分析

首先，我想和大家分享一下我們對于服裝行業(yè)的分析。作為一個新興行業(yè)，服裝行業(yè)的市場需求一直保持著穩(wěn)步增長的態(tài)勢。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)心著品質(zhì)和品牌，這為服裝企業(yè)提供了更廣闊的市場空間。

然而，與此同時，由于市場的激烈競爭和技術(shù)更新的不斷推出，商家需要在品質(zhì)、設(shè)計、價格和服務(wù)等方面擁有更大的優(yōu)勢。因此，對于服裝商會來說，如何幫助企業(yè)在市場中穩(wěn)步發(fā)展，是一個亟待解決的問題。

二、商會工作

為了更好地支持會員企業(yè)的發(fā)展，我們在過去的一年中采取了一系列的措施。具體來說，分別耗時3個月，我們策劃了兩個專業(yè)論壇和兩個大型展會。這些活動為更多的消費(fèi)者和企業(yè)提供了一個更加直接和實(shí)價的互動空間。

此外，我們還加強(qiáng)了與政府部門和社會團(tuán)體的聯(lián)系，通過制定多項(xiàng)政策和規(guī)章制度，進(jìn)一步促進(jìn)健康和持續(xù)的行業(yè)發(fā)展，建立良好的社會形象和品牌。

三、下一步計劃

在今后的工作中，我們將繼續(xù)致力于幫助會員企業(yè)提高品牌認(rèn)知度和市場競爭力。具體計劃如下：

1. 通過加強(qiáng)人才培訓(xùn)和技術(shù)支持，向企業(yè)提供更優(yōu)秀的品質(zhì)和更具競爭力的價格，提高整個行業(yè)的生產(chǎn)力和效益。

2. 舉辦更多各類展會和論壇，為會員企業(yè)展示最新的時尚品牌和產(chǎn)品，打造更具影響力和競爭力的數(shù)字平臺，助力企業(yè)在市場中更加高效的推廣自己的品牌和產(chǎn)品。

3. 提高在政府部門和社會公眾中的聲望，積極響應(yīng)國家的政策和計劃，以行動和言論支持行業(yè)的健康發(fā)展。

最后，我想重申服裝商會將一如既往地支持會員企業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)掘更多機(jī)會、實(shí)現(xiàn)更多成功，建立起更具有國際競爭力的品牌形象。

謝謝大家的聽??！

服裝商會述職報告(篇12)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：

大家好！我是服裝商會的負(fù)責(zé)人，今天我來為大家匯報我們商會過去一年的工作情況和成果。

一、總體情況

在過去的一年里，我們商會始終緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同努力推動行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過一年的努力，商會會員數(shù)量有所增加，成員企業(yè)實(shí)力逐漸提升，商會在各方面的影響力不斷擴(kuò)大。

在這一年里，商會圍繞“服務(wù)會員、促進(jìn)發(fā)展”的宗旨，積極開展各項(xiàng)工作。商會相繼舉辦了多次針對不同領(lǐng)域的會議、座談會、專題講座等活動，為會員企業(yè)提供了在市場競爭中所需要的信息、技術(shù)和人才等方面的支持和幫助。同時，商會積極與政府和社會各方面進(jìn)行合作，推動行業(yè)的法律法規(guī)建設(shè)、規(guī)范市場秩序、打擊侵權(quán)盜版等方面的工作。

二、成果展示

1、會員企業(yè)數(shù)量增加

在過去一年中，商會會員增加了10家，目前已有50家會員企業(yè)。這些企業(yè)分布在廣東、浙江、江蘇等地，主要涵蓋了服裝、紡織、鞋帽、皮具等方面的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。其中，不乏知名品牌和實(shí)力雄厚的企業(yè)，如李寧、安踏、361度等。

2、影響力逐步擴(kuò)大

商會在過去一年里，積極參與各項(xiàng)行業(yè)活動，不斷提升自己的影響力和號召力。商會代表出席了多次國內(nèi)和國際的會議、論壇和展覽會，并就行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)、品牌傳播等方面發(fā)表了積極的聲音。商會還積極與廣告媒體合作，為會員企業(yè)提供更廣泛的市場宣傳和推廣。

3、服務(wù)水平提高

商會在過去一年里，為會員企業(yè)提供了更加全面、專業(yè)和有效的服務(wù)。商會積極引進(jìn)優(yōu)秀的人才，為會員企業(yè)提供專業(yè)的市場調(diào)研、品牌策劃、財務(wù)咨詢等服務(wù)。同時，商會還組織了多次培訓(xùn)和交流活動，幫助會員企業(yè)提高管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。

三、未來展望

展望未來，商會將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，秉承“服務(wù)會員、促進(jìn)發(fā)展”的宗旨，更好地服務(wù)于會員企業(yè)。商會的服務(wù)將更加針對行業(yè)需求，更加專業(yè)和有效。商會還將積極探索和開拓國際市場，為會員企業(yè)提供更加廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會。

在今后的工作中，商會將繼續(xù)秉承“誠信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的理念，致力于打造“行業(yè)標(biāo)桿、企業(yè)楷模、商會精品”的品牌形象，為我國服裝行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

服裝銷售述職報告

居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準(zhǔn)備參考資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。有了資料，這樣接下來工作才會更上一層樓！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢？小編陸續(xù)為大家整理了服裝銷售述職報告，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

服裝銷售述職報告 篇1

服裝銷售述職心得報告

一、工作背景與工作內(nèi)容

我是某服裝店的銷售員，從事服裝銷售工作已有一年多的時間。工作背景是服裝零售行業(yè)，工作內(nèi)容包括對顧客的導(dǎo)購服務(wù)，銷售商品等。

二、工作目標(biāo)及任務(wù)完成情況

1. 銷售目標(biāo)：根據(jù)公司的要求，每月的銷售額必須達(dá)到一定的指標(biāo)。我每月都設(shè)定了自己的銷售目標(biāo)，并通過提高銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量，順利地完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

2. 銷售技巧：提高銷售技巧是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵，我通過學(xué)習(xí)各種銷售技巧和方法，提高了自己的銷售能力。比如，主動與顧客進(jìn)行溝通，了解他們的需求，并針對性地介紹適合的商品。此外，我也會主動提供一些搭配建議，幫助顧客更好地選擇服裝。

3. 服務(wù)質(zhì)量：我們店的銷售業(yè)績的一個重要因素是服務(wù)質(zhì)量。我注重與顧客的溝通和理解，始終保持微笑和禮貌，并且及時解決顧客遇到的問題和困擾。當(dāng)顧客面對選擇困難時，我會提供專業(yè)建議和耐心的傾聽，使顧客體驗(yàn)到良好的購物服務(wù)，幫助顧客更好地決策。

4. 知識儲備：為了更好地銷售商品，我注重自我學(xué)習(xí)和知識積累，深入了解每個品牌和商品的特點(diǎn)、款式、面料等，并能準(zhǔn)確、生動地介紹給顧客。我也關(guān)注服裝行業(yè)的最新動態(tài)，時刻了解消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣，以便更好地滿足顧客的需求。

三、工作成績與亮點(diǎn)

1. 后續(xù)銷售：我注重與顧客的溝通與聯(lián)系，通過手機(jī)短信和社交媒體等方式，及時了解顧客的購物體驗(yàn)和商品使用情況，并向顧客推薦和介紹新款和優(yōu)惠活動。這樣的后續(xù)銷售不僅提高了顧客的忠誠度，也帶來了更多的銷售機(jī)會。

2. 團(tuán)隊(duì)合作：我積極參與團(tuán)隊(duì)的合作與交流，與同事互幫互助，共同努力達(dá)成銷售目標(biāo)。我也會主動分享自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，以促進(jìn)整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

3. 解決問題能力：在銷售過程中，我積極面對各種問題和挑戰(zhàn)，并能迅速解決。無論是商品的缺貨、尺碼問題還是退換貨的糾紛，我都能夠耐心地協(xié)助顧客解決，并能有效地處理投訴和意見。這種積極主動的態(tài)度得到了顧客的認(rèn)可和贊賞。

四、心得體會與優(yōu)化建議

1. 銷售技巧和服務(wù)意識是銷售成功的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)、提高自己的銷售技能，時刻保持良好的服務(wù)意識，才能滿足顧客的需求，提高銷售業(yè)績。

2. 顧客的滿意度是衡量銷售業(yè)績的重要指標(biāo)。只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決顧客的問題和需求，才能獲得顧客的信任和忠誠。

3. 團(tuán)隊(duì)合作和互相學(xué)習(xí)是提高銷售業(yè)績的重要因素。在團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該積極參與合作，互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同提高銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。

4. 銷售工作需要持續(xù)的努力和學(xué)習(xí)。銷售技巧和產(chǎn)品知識都是需要不斷更新和提升的，我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，與時俱進(jìn)，適應(yīng)市場的變化。

在接下來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技巧和服務(wù)意識，不斷學(xué)習(xí)商品知識和行業(yè)動態(tài)，提高銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造更高的價值。

以上就是我在服裝銷售工作中的述職心得報告，謝謝！

服裝銷售述職報告 篇2

受多種因素的影響，近期的業(yè)績有所下滑，雖然處于銷售淡季，但其他同行卻依據(jù)自身的品牌知名度及競爭優(yōu)勢并未受到銷售淡季的太大影響；再者便是商鋪的選址，這對于門店盈利至關(guān)重要。目前多種形式的經(jīng)營模式存在價格優(yōu)勢，現(xiàn)對其基本情況進(jìn)行總結(jié)：

金峰基本情況：

轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。消費(fèi)特征及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析：

相對在此區(qū)域具有較高的.知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折—7折不等、兩件8.8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[49—79]u[89—119]。

不足之處：

1、周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

服裝銷售述職報告 篇3

0xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地應(yīng)對新一年的工作：

總的來講，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也就應(yīng)具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就就應(yīng)具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫忙客戶選取。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都就應(yīng)適當(dāng)向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣就應(yīng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

第二，務(wù)必注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫忙顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，就應(yīng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)。要根據(jù)實(shí)際狀況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要狀況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作匯報，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改善自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝銷售述職報告 篇4

我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長。總結(jié)過去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象服裝店長述職報告范文3篇服裝店長述職報告范文3篇。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強(qiáng)烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展服裝店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的`溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階（基層黨支部書記述職報告）

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個工作目標(biāo)，店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)服裝店長述職報告范文3篇工作報告。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

服裝銷售述職報告 篇5

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識到，店鋪不僅僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績狀況

由于身上職責(zé)較大，而我的學(xué)識、潛力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。

三、存在的問題及改善

首先，存在的問題：

由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次，需要改善的：

1.在以后的工作中，我就應(yīng)要不斷的提升自己的各方面的潛力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作用心性。

3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對本年度工作狀況的總結(jié)，期望在新的一年里取得更好的成績!

服裝銷售述職報告 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20_年6月20日加入_鋼材有限公司，并在市場部見習(xí)任職。在過去四個多月的見習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。

不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來，同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請。

下面，我將四個多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報。

一、 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力

我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作。

(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作

初到公司時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、T6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下：

1、通過學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計量方法的應(yīng)用。

2、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項(xiàng)事宜，處理好客戶關(guān)系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。

3、做好鋼材進(jìn)出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，使進(jìn)出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。

4、熟悉并掌握公司的定價模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。

5、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作。

客服述職報告怎么寫（精華十篇）

時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？制定一份述職報告吧。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的客服的述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客服述職報告怎么寫 篇1

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨(dú)立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊(duì)的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的'難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；

三、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

客服述職報告怎么寫 篇2

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢ぷ鞯臒崆楹托判模S著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對現(xiàn)狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。

在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)商業(yè)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作，根據(jù)擬定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現(xiàn)將工作3個月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請批評指正。具體總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

1、商業(yè)客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作

商業(yè)客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。

在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢，商業(yè)客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。

導(dǎo)醫(yī)臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調(diào)動了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

（2）工作

工作作為我院一個重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：

（一）、制定部門咨詢師的崗位制度；

（二）、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；

（三）、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；

（四）、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作；

（五）、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、工作中的幾點(diǎn)不足

（一）、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現(xiàn)差錯。

（二）、對導(dǎo)醫(yī)們有時要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個別工作靈活性不夠，有時不能根據(jù)個人特點(diǎn)和個體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。

（三）、由于商業(yè)客服工作具有不可預(yù)見性和對抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。

（四）、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對市場信息了解不夠；專業(yè)知識不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。

三、工作建議

（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

（二）、醫(yī)生休息時應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。

（三）、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。

（四）、加強(qiáng)對全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識的培訓(xùn)。

（五）、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時，應(yīng)對全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價值。

（七）、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。

四、明年的工作計劃

（一）、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識，提高管理水平；

（二）、繼續(xù)做好對客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；

（三）、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量；

（四）、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作；

（五）、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好工作。

客服述職報告怎么寫 篇3

時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。

其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2、在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的'一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

客服述職報告怎么寫 篇4

首先我先說下團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理。經(jīng)統(tǒng)計，部門前后共有xx名員工入職，經(jīng)過考核淘汰、自動辭職和崗位調(diào)動，目前部門在職員工共為xx名。

正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進(jìn)，于是部門從沒有固定日期的例會改為每周周一為固定的部門會議時間，并在會上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時每次都會重申部門管理制度、工作要求，目的就是為了提高團(tuán)隊(duì)工作意識，給自己的崗位定位，并樹立客服部全體員工的工作形象。

為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評機(jī)制，實(shí)行考核成績與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時，也形成了內(nèi)部的“危機(jī)意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進(jìn)而達(dá)到上級領(lǐng)導(dǎo)的要求。

一、 增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理

客服部日常所有的工作都離不開各式各樣、各類型的臺賬資料，之前經(jīng)常會有員工因?yàn)閷ε_賬資料的開單流程不熟悉而引發(fā)錯漏，為了讓員工開單無錯漏，特此對員工日常開單規(guī)范進(jìn)行了要求，并再次強(qiáng)調(diào)臺賬資料的歸檔重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對相關(guān)的臺賬格式做了一定的調(diào)整。

因?yàn)榭头渴钦麄€商場對外接待的窗口，是代表了項(xiàng)目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對前臺的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺區(qū)域的衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。

通過定期的部門工作會議，有效改進(jìn)了日常工作中出現(xiàn)的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開部門例會xx次。

二、與其他部門的.配合

因?yàn)榭头堑谝粫r間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能指使客戶將問題直接推脫給相關(guān)的職能部門而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進(jìn)的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們有用的信息反饋給各個相關(guān)的職能部門。

三、工作展望如下：

綜上所述，20xx年個人及部門在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達(dá)到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實(shí)推進(jìn)，下面我闡述下目前需推進(jìn)的工作。

1、 團(tuán)隊(duì)績效的提高

鑒于客服工作的繁雜性較強(qiáng)，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過與定期的例會與員工講解、分析各類案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會提升整個團(tuán)隊(duì)的工作績效。營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團(tuán)隊(duì)精神”采取“獎優(yōu)幫劣”的方法，來提升整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

2、 提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者

一個有經(jīng)驗(yàn)的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進(jìn)方法和理念。具體到實(shí)際工作當(dāng)中，部門將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。

客服述職報告怎么寫 篇5

20XX年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年；XXX，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅(jiān)定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。

現(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會計工作時，面對著財務(wù)報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

在日常工作中，堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務(wù)"五無六相符"；編制、審核會計憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會計憑證要素及相關(guān)附件，落實(shí)存款"實(shí)名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會計封面及封盒，堅(jiān)持"星期一、星期三、星期五"準(zhǔn)時上交憑證。

對于事后監(jiān)督員下達(dá)的整改通知書及時整改到位。嚴(yán)格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。堅(jiān)持每天開好晨會，做好上傳下達(dá)，總結(jié)昨日工作，布置當(dāng)日工作，做好晨會登記等等。 認(rèn)真學(xué)習(xí)"三防一保"有關(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識，注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時刻保持警惕，嚴(yán)格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

我知道會計工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會計工作，事無巨細(xì)，無論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到"用心服務(wù)，真情無限"。同時遵守《農(nóng)村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責(zé)，真正做到愛崗敬業(yè)。

二、學(xué)習(xí)情況

我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學(xué)知識正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會計準(zhǔn)則實(shí)施手冊》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

三、存在的問題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細(xì)；遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度，學(xué)習(xí)相關(guān)的會計知識，能做到學(xué)以致用，理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。

客服述職報告怎么寫 篇6

時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下頭是我這一年來的主要工作資料：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。

三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性;對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進(jìn)取性;

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長補(bǔ)短，提升自我各方面本事，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能夠加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!

客服述職報告怎么寫 篇7

時光如梭、不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來、這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識、時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的商業(yè)客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司商業(yè)客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣、不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的商業(yè)客服員工、對商業(yè)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解商業(yè)客服工作、認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊、不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了、其實(shí)要做一名合格、稱職的商業(yè)客服人員、需具備相關(guān)專業(yè)知識、掌握一定的工作技巧、并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心、否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然、這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了、而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后、才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。

客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的`歸檔、其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府、一樓和二樓大部分屬于陳貴德、小部分屬于商舵、另外還有一些屬于私人業(yè)主。

熟悉各方面信息、包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息、在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理、并對此過程進(jìn)行跟蹤、完成后進(jìn)行回訪。

函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔、目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函、整頓通道亂擺亂放通知單、溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

客服述職報告怎么寫 篇8

時光如梭，不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長?；仡櫘?dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上罷了，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ＡＤ區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。

2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

客服述職報告怎么寫 篇9

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨(dú)立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊(duì)的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。

在進(jìn)行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題；

三、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

客服述職報告怎么寫 篇10

從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程。

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失。

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差。

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移。

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)。

客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！

最新服裝導(dǎo)購辭職報告精選9篇

你是否在找優(yōu)秀的辭職申請書模板？我們要用禮貌的口吻撰寫辭職申請書，我們要用禮貌的口吻撰寫辭職申請書。在這里我向大家推薦一篇關(guān)于“服裝導(dǎo)購辭職報告”的文章，見到您非常高興我們希望這里的內(nèi)容能夠吸引您的閱讀興趣并收藏！

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇1

尊敬的經(jīng)理:

您好!

經(jīng)過再三考慮，我決定辭去xx公司的工作。

首先，我深深地感謝您對我的關(guān)心和幫助!在xx公司的這段日子里，我過得非常愉快。遇到您這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，是我的福分，我會永遠(yuǎn)銘記您這個貴人的。這段日子里大家都干得不亦樂乎，整個部門生機(jī)勃勃，欣欣向榮!我想如果我留下，不久的將來，一定能學(xué)到很多知識，為您分憂。

命運(yùn)之神如此眷顧，我本該珍惜;但是，我遇到了我認(rèn)為更好的機(jī)會，我夢想中的xx公司，向我發(fā)出了邀請，這對于我來說，是個非常難得的機(jī)遇。我權(quán)衡再三，還是決定離開xx公司。

雖然我還在試用期內(nèi)，理論上處于一個雙向選擇的階段，但是如此離開，從感情上講我非常過意不去。這近兩個月的經(jīng)歷是我難以割舍的，我唯一的遺憾就是還沒能為作出我應(yīng)做的貢獻(xiàn)就不得不離開。說實(shí)話，我也不知道我的選擇是對是錯，但我不后悔，我一定會認(rèn)真走我選擇的每一步路。

在離開之前我會站好最后一班崗的，把各種資料做好總結(jié)，順利完成工作的交接。

最后，我懇請您的諒解!我將在月底離開，希望以后的日子里能有和您再次見面或者共事的機(jī)會!

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇2

尊敬的某某領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入某某這個大家庭的機(jī)會。

幾個月過去了，某某使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。某某帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長和微薄的薪酬。某某讓我第一次銷售冠上了助理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開拓某某廣東的市場，現(xiàn)在廣東銷售已經(jīng)從沒有一家實(shí)體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多銷售員工家自營店，我覺得今年某某在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會猜測我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因?yàn)槲覍ψ约撼錆M信心。希望你理解。

話說多了就會囉唆，但當(dāng)我走出飛馬離開某某的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在某某的日子，回想某某。

謝謝某小姐對我的信任，也謝謝陳總你對我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望某某健康成長。

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇3

尊敬的陳總你好：

首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入xx這個大家庭的機(jī)會。

幾個月過去了，xx使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開拓xx廣東的市場，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒有一家實(shí)體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場，惠州吉之島等多家自營店，我覺得今年xx在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會猜測我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因?yàn)槲覍ψ约撼錆M信心

希望你理解。

話說多了就會鈾簦但當(dāng)我走出飛馬離開xx的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在xx的日子，回想xx。

謝謝x小姐對我的信任，也謝謝陳總你對我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長，請批準(zhǔn)我的辭職申請。

敬禮！

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇4

尊敬的店長：

您好！

我是店里的一個導(dǎo)購員，我叫xxx。今天我寫下這辭職信，特來向您辭職的。望您可以抽出時間可能一下我的辭職信，能夠盡快批準(zhǔn)我辭職。

我進(jìn)入店里工作也有六年了，這六年一直就在我們服裝店里工作，做著導(dǎo)購員的工作。但是現(xiàn)在我實(shí)在堅(jiān)持不了了。您知道導(dǎo)購員要給顧客做引導(dǎo)工作，還要介紹顧客衣服，除了這些，我也是幫忙收賬的，我?guī)缀蹙褪钦局ぷ饕惶?，我的整條腿都特別累。我剛來時，還能堅(jiān)持很久的，本來應(yīng)該越站越久，就習(xí)慣了的，但是我不是，到現(xiàn)在我都不習(xí)慣一直站著，因?yàn)槲业耐葧懿涣?，通常工作完回到宿舍，我的腿就酸的不得了。到第二天的時候甚至還會更嚴(yán)重些，會腫起來的?？墒沁@工作，就是這樣，誰也沒有辦法。作為店里的導(dǎo)購員，坐著那都不像話，同時也是一種不好的工作態(tài)度，這給顧客的感覺就不會很好，那不是給我們店弄壞形象嗎。所以我也就只能堅(jiān)持站一天，買點(diǎn)消腫止痛的藥回去擦一擦，為后面的工作能夠進(jìn)行順利，也只能這樣。

但是我現(xiàn)在，卻很難做到了。前面幾年一直這樣，我也只是買點(diǎn)藥擦擦，并沒有做什么好措施，導(dǎo)致我現(xiàn)在的腿很難長期堅(jiān)持，總是會有疼痛感，稍微站久一點(diǎn)，腿就會失去力氣，根本就很能站起來。這個情況有點(diǎn)久了，店里的姐妹都叫我去醫(yī)院檢查，所以考慮之后，我就去醫(yī)院檢查了一遍，結(jié)果出來之后，我就一直很難平復(fù)心情下來。醫(yī)生跟我說，再晚點(diǎn)檢查，我的腿以后就只能坐輪椅了，因?yàn)殚L期站著，又沒有做保護(hù)措施，導(dǎo)致兩條腿現(xiàn)狀都不怎么好，時常造成的疼痛已經(jīng)很嚴(yán)重了，需要得到足夠的休息，要多多的坐著或者躺著，不然以后一定會更嚴(yán)重。我只要一想到，我以后都不能像正常人那樣走路，我就很心痛。縱然對這工作不舍，我也必須辭職了。

在這里，我只能對店長您表示我本人的抱歉，我并不是不想在這工作，而是身體實(shí)在不允許。導(dǎo)購工作我也是不能再繼續(xù)做了，望諒解。也希望您同意，我想盡快的辦理我的離職的手續(xù)，回家好好去休養(yǎng)我的身體。最后，就祝您服裝店的生意一直都紅火興旺，也望您保重。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時光荏苒，我擔(dān)任這家服裝店的店長已經(jīng)有x年之久了，此刻，我懷著一顆忐忑的心寫下了這封辭職信，望您批準(zhǔn)。

不得不說，這x年我工作地很愉快，同時也讓我受益匪淺。在這里我學(xué)會了如何與人相處，服裝店每天都要接待各種不同的客人，脾氣也不盡相同，所以我懂得了察言觀色，也改掉了以前急躁的壞習(xí)慣。同時，我也學(xué)習(xí)到了很多與服裝搭配之類的知識，這對于提高自身的品位有著深刻的影響，這儼然成了一筆人生財富。您對我寄予厚望同時也給予了我完全的信任，這讓我很感動，所以我也傾盡全力希望把這家店經(jīng)營的更好。當(dāng)然，跟店里的各位導(dǎo)購員也相處的很融洽，大家一起工作、一起進(jìn)步，工作之余也暢談人生理想。也就是大家經(jīng)常談?wù)摰健袄硐搿倍郑屛覂?nèi)心為之一顫，我始終清楚地記得自己一直以來的理想是成為一名優(yōu)秀的人民教師。

只是我選擇了屈從現(xiàn)實(shí)的無奈，放棄了這一理想。現(xiàn)在想來，覺得自己很懦弱。我將這一想法告知家人和朋友，他們都支持我去實(shí)現(xiàn)自己的理想。經(jīng)過一番掙扎，我決定聽從大家的建議及遵循內(nèi)心的想法，爭取去實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的理想。因此，我寫下了這封辭職信。

在過去的x年里，我受到了您多方面的照顧，對此表示十分感激。希望我的辭職沒有給您帶來困擾。最后，祝您和個各位同事身體健康，工作順利！也祝店里的生意越來越紅火。

申請人：xx

20xx年x月x日

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在經(jīng)過我長時間的考慮之后，結(jié)合我自身的實(shí)際情況，我不得不作出辭職申請，因?yàn)楹芏嗟膶?shí)際情況，我已經(jīng)無法繼續(xù)在公司中工作下去，這些是我不愿意看到的，也是領(lǐng)導(dǎo)不愿意看到的。因此特向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職!

在此，我深深地感謝服裝店為我提供了這份工作，并感激閱覽部領(lǐng)導(dǎo)兩年來對我的關(guān)懷與照顧?？梢哉f，服裝店在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過來，并不斷地學(xué)習(xí)成長。服裝店簡直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后，無論多么不舍得，孩子長大了終究是要離開父母的，他必須學(xué)會獨(dú)立地面對生活。而我，也終究要學(xué)會面對離別。各位領(lǐng)導(dǎo)，可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了，你們都希望我能做完這個學(xué)期，但我卻在此時退出，為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開，服裝店學(xué)生工已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級際替換，我也應(yīng)該把機(jī)會留給更需要的人。

此致

敬禮!

申請人：yjbys

20xx年xx月xx日

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

來到商場已經(jīng)有幾年了，從一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生到已婚婦女，我經(jīng)歷的是人生中應(yīng)該說是蛻變的一段時間，都是在商場工作這段時間。我舍不得這里的一切，但是由于身體原因我不得不向您遞交這份辭職申請。

在前段時間我去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)懷孕了，本來我是想工作一段時間在請假的，但是家里人不同意，認(rèn)為我要好好休息。在醫(yī)院檢查的過程中，醫(yī)生告訴家人我現(xiàn)在需要好好的休息，因?yàn)槲业墓ぷ鲌龅厥窃谏虉?，人來人往，還有著裝要求，他們認(rèn)為對我的身體負(fù)擔(dān)比較大，所以我們經(jīng)過認(rèn)真的商討決定辭去現(xiàn)在的工作。

在之前發(fā)生的事情我可能就以工作為重，畢竟在剛畢業(yè)之時，我也不過是廣大應(yīng)屆畢業(yè)生中普通的一員，沒有什么拿得出手的特長，能力也是平凡，是您將我?guī)氲椒b導(dǎo)購這個崗位，發(fā)掘出我的另一面，鼓勵我勇敢面對未知，真誠面對顧客。我無以回報，只能努力工作，學(xué)習(xí)有關(guān)服裝的知識，了解不同品牌的出色之處，將其推銷給客戶，增加商場的業(yè)績。但是現(xiàn)在我期待著一個健康的天使降臨到我的身邊，暫時可能就顧及不到工作了。根據(jù)我自己的估計，至少有半年時間沒有太多精力來注意到工作，為了不耽誤商場的日常工作，我會在之后一到兩周的時間交接我的工作，請您批準(zhǔn)我的請求。

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

做我們一行的可以說工作也不是非常累，但是因?yàn)槲倚枰貒瞬荒芾^續(xù)擔(dān)任導(dǎo)購工作，畢竟離家已經(jīng)有多年，我也需要回到國家發(fā)展，這就是我的決心。

我是在韓國，做導(dǎo)購生意已經(jīng)有了十多年了，但是我的家一直都在本國，充當(dāng)這個導(dǎo)購，是應(yīng)為一次偶然但是現(xiàn)在我累了需要回家休息，畢竟在國外，一個人孤苦飄零，沒有遇到多少同胞心中還是有些傷感的，我希望的是能早日回國，其實(shí)這個想法已經(jīng)不是第一次了，在前幾年我就開始有這個想法，但是想要辭去這份工作，心里還是有些不開心，所以一直延遲到了今年。

這次下定決定，一個是因?yàn)樽约赫娴睦哿耍硪粋€也是家中父母年事已高，需要有人照料，一人漂泊再為，如同浮萍一樣雖然過得還不錯，但是心中還是挺難受的，這對我們來說或許是一個好想法，但是這卻不是我自己的追求，落葉歸根，人總是要會到故鄉(xiāng)的，因?yàn)榉浅Ｃβ狄恢倍紱]有機(jī)會回去，雖然有電話微信聯(lián)系，總是隔得太遠(yuǎn)。

我家在南方的廣東，而工作的地方在韓國，遠(yuǎn)隔千里心中的那份思念已經(jīng)在心中泛濫。畢竟我們每個人都期待這自己做一個適合字的選擇，這是我的選擇，我希望大家能夠理解，明白我自己的規(guī)劃和決定，為我們公司發(fā)展貢獻(xiàn)了十多年的光陰歲月，也到了我回到家鄉(xiāng)開啟新的工作的開始。

有可能大家并不能理解我的感受，但是每次聽到電話中爸媽期待的話語，想象這他們孤獨(dú)的身影，心中還是挺難過的，畢竟如果我不能夠?yàn)樗麄儽M孝，這將給我?guī)砀嗟膲毫Γ屛伊粝赂嗟倪z憾和無奈，不管有多好的崗位，都不如家人的陪伴，因?yàn)槊總€人都需要一個心靈的港灣，讓自己在任何時候都可以安心寧靜的生活這就是我的想法。

或許大家覺得我的想法老套守舊，但這不正是我們中國文化的本質(zhì)嗎，對于老人的尊敬愛戴已經(jīng)刻進(jìn)了骨子里，不會隨著外界環(huán)境的變化做任何的改變這就是我們的期待與憧憬，我曾想過帶這爸媽一同過來，一個是他們不愿意，另一個是他們語言不通，這樣也不好所以也就不了了之了，到了現(xiàn)在已經(jīng)非常緊迫了，他們老了，頭發(fā)白了，原本停挺直的腰桿也被歲月給壓彎了，我需要給他們關(guān)懷，給他們養(yǎng)老這就是我離開的決定。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

服裝導(dǎo)購辭職報告 篇9

尊敬的陳總你好：

首先謝謝你，謝謝你幾個月前從網(wǎng)上找到我，給我加入xx這個大家庭的機(jī)會。

幾個月過去了，xx使我從對服裝行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。xx帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長和微薄的薪酬。xx讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開展了工作。幾個月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開拓xx廣東的市場，現(xiàn)在xx已經(jīng)從沒有一家實(shí)體店到擁有xx新大新，xx南海廣場，xx吉之島等多家自營店，我覺得今年xx在xx的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會猜測我的去向。但我自認(rèn)沒有能力去耕一塊新田，我還是會去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹，在樹下我希望可以愉快地生活。哪怕一時間沒有滿意的我也不介意，因?yàn)槲覍ψ约撼錆M信心。希望你理解。

話說多了就會啰嗦，但當(dāng)我走出飛馬離開xx的時候，我想我還是會回過頭看一看。以后無論在那里，靜心的時候我還是會回想起我在xx的日子，回想xx。

謝謝xx小姐對我的信任，也謝謝陳總你對我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望xx健康成長，請批準(zhǔn)我的請辭。

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

最新述職報告述職報告(精選十三篇)

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，你梳理過這段時間的工作嗎？快快來寫一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的個人2025年度述職報告（通用13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

述職報告述職報告 篇1

設(shè)計部自20xx年至今，為了響應(yīng)公司發(fā)展和改革的要求，一直采取個人承包經(jīng)營模式，由單一的設(shè)計聯(lián)營方式逐步的向自營承包設(shè)計工程發(fā)展，逐漸自主走向省內(nèi)外市場，設(shè)計也由單一的裝飾設(shè)計向景觀、規(guī)劃類發(fā)展。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下，設(shè)計部發(fā)展較之往年略有好轉(zhuǎn)。

到目前為止，我部門已完成收入12萬元，已確保收支平衡，占年計劃100%。

一、一年來主要工作完成情況：

1、市場開發(fā)初見成效。20xx年，除了為聯(lián)營伙伴做好服務(wù)工作以及辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過部門職工的努力，設(shè)計工作逐步走向了市場化，開始由最初的只是聯(lián)營向自營投標(biāo)轉(zhuǎn)變，雖中標(biāo)率不高但為今后發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)。由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)介紹設(shè)計的《西固區(qū)三維數(shù)字信息化平臺裝飾設(shè)計》項(xiàng)目得到了甲方的認(rèn)可及贊賞。這一年參加設(shè)計投標(biāo)次數(shù)也由往年的零次突破到今年的七次，委托設(shè)計也有所增加，為20xx年的設(shè)計投標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。同時也為做好企業(yè)資質(zhì)宣傳創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。

2、規(guī)范內(nèi)部管理。嚴(yán)格按照四標(biāo)一體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范日常工作，規(guī)避設(shè)計風(fēng)險，每次設(shè)計任務(wù)、合同簽署等工作都嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格評審。

3、加強(qiáng)政治思想理論及專業(yè)學(xué)習(xí)，重視人才培養(yǎng)及人力開發(fā)。根據(jù)設(shè)計部現(xiàn)有人員的情況，我對人員進(jìn)行了調(diào)整，使其各司其職、各盡其責(zé)，加強(qiáng)本部和其他部門的聯(lián)系，盤活現(xiàn)有人力資源，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作，充分調(diào)動部門員工的能動性和積極性。

4、主動建全購置辦公用品，本著節(jié)約的原則，按部門所需購買，避免浪費(fèi)。

5、配合公司完成四標(biāo)一體審核及設(shè)計資質(zhì)年檢及增項(xiàng)工作，修訂和完善《程序文件》使工作有章可循、有據(jù)可查。

6、做好聯(lián)營項(xiàng)目的服務(wù)工作，截止目前聯(lián)營方評價良好無投訴現(xiàn)象。

7、利用設(shè)計工作的特殊性一直為提升企業(yè)形象和品牌做努力。這一年來我部門工作始終以大局為重，注重各部門的團(tuán)結(jié)、理解、互助。同時也為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真干事，共同推動公司的各項(xiàng)工作。

二、形勢和問題分析

1、20xx年單位形勢分析判斷

公司目前還沒有完全自營中標(biāo)的設(shè)計項(xiàng)目，從客觀現(xiàn)狀來看，20xx年估計也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險承受能力以及已積累下來的業(yè)績及經(jīng)驗(yàn)，我們將接近全力在設(shè)計中標(biāo)上作為突破口。從目前來看，我們的設(shè)計資質(zhì)還算可以，在今后的投標(biāo)工作中還有很大的商機(jī)，因此，除聯(lián)營、委托設(shè)計外，設(shè)計部自身也要加強(qiáng)承接力度，逐步增加自有設(shè)計項(xiàng)目及培養(yǎng)自有的設(shè)計人才。

充分利用公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風(fēng)險可控的范圍內(nèi)，對現(xiàn)有的外部工程進(jìn)行有益探索，把設(shè)計部人員從技術(shù)人才輸出角度出發(fā)，培養(yǎng)成多面手，從而達(dá)到設(shè)計與項(xiàng)目承包相結(jié)合的管理型人才。

公司設(shè)計部也嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與同行業(yè)單位合作力度，逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變盈利模式。

2、存在的主要問題

⑴脫離市場太久，設(shè)計業(yè)績與現(xiàn)有資質(zhì)極為不配，今后工作可能還要受到這種現(xiàn)狀的影響，我部門只能盡最大的努力，逐步消化，這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解。

⑵聯(lián)營工作模式對于培養(yǎng)自有的`工程技術(shù)人員和提升公司的設(shè)計及工程管理水平有限。從而在技術(shù)力量上也從在不確定的風(fēng)險。有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲備不足，不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，設(shè)計人員證件缺乏尤其是建筑結(jié)構(gòu)師、電氣工程師、水暖等專業(yè)人才，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲備，必要時，要借助兄弟單位的幫助。

三、20xx年工作思路和安排：

1、通過下基層及培訓(xùn)考核等方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，這對我部門將來自營投標(biāo)提供良好的人力資源。今后要加大承接設(shè)計工程，主動參與投標(biāo)，用活設(shè)計資質(zhì)用好設(shè)計資質(zhì)。

2、加強(qiáng)對設(shè)計工程資料的收集，建立健全設(shè)計項(xiàng)目管理資料、技術(shù)資料，分門別類形成電子資料庫，以便形成對設(shè)計部的有效技術(shù)支撐。

3、以四標(biāo)一體管理體系規(guī)范管理，認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致地做好每個節(jié)點(diǎn)的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗(yàn)，為公司后續(xù)類似的設(shè)計工程提供借鑒。

4、從設(shè)計項(xiàng)目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是特殊空間、聲學(xué)、光學(xué)等難度比較高的工程要整理形成文字、電子資料歸檔。

5、利用現(xiàn)有設(shè)計工程的影響，積極尋求市場商機(jī)，爭取20xx年自營設(shè)計中標(biāo)率有所突破。

6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。

四、對公司發(fā)展、穩(wěn)定等有關(guān)問題的意見和建議

建立良好的互動平臺，使職工真正實(shí)心實(shí)意為企業(yè)謀利。人力資源是公司發(fā)展的不竭動力，公司雖是以聯(lián)營管理為主要收入的單位，要從制度上形成對企業(yè)資質(zhì)的保護(hù)，但同時也要注重人才培養(yǎng)，尤其是向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜，以備日后承接自營任務(wù)所需做好基礎(chǔ)工作。

要行動不能光計劃不去實(shí)施，資質(zhì)增項(xiàng)要落到實(shí)處，人才培養(yǎng)更要不講情面，制度要嚴(yán)，處理要硬，就事論事！時間不等人，機(jī)會更不會給沒有準(zhǔn)備的人，真心希望公司會在大家的共同努力下越來越好！

述職報告述職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：

一、主要工作完成情況

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。不斷調(diào)查科室質(zhì)量管理方案，嚴(yán)格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月檢查結(jié)果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃》，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實(shí)保障醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛。員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對各級各類醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機(jī)制和激勵機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

4、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細(xì)則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目針對性。

二、加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。

通過學(xué)習(xí)，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

三、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象

強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。

正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對待患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

述職報告述職報告 篇3

本學(xué)年度以來，由于學(xué)校工作的需要和安排，我負(fù)責(zé)學(xué)校圖書室的管理工作，初一級的體育教學(xué)作和全校早操工作。擔(dān)任這些工作以來，積極學(xué)習(xí)，適應(yīng)工作的需要?，F(xiàn)就我的工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育思想和方針，轉(zhuǎn)變個人的教育思想和觀念，適應(yīng)形勢的發(fā)展和變化，扎根山區(qū)，做好本職工作，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

二、結(jié)合市局和縣局的師德師風(fēng)教育年活動安排和要求，從本職工作出發(fā)，嚴(yán)于律己，加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師形象，對個人的言行舉止進(jìn)行了反省，用教師的職業(yè)道德規(guī)范和縣局的教師“十不準(zhǔn)”來要求自己，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

三、在圖書管理工作中，認(rèn)真工作，積極負(fù)責(zé)，在每期的開學(xué)初及時組織將書本運(yùn)回，按時發(fā)放到師生手中，保證了教學(xué)工作的按時順利開展，堅(jiān)持按照市縣要求，每個假期保證每個學(xué)生節(jié)約5本圖書，平時對教師和學(xué)生開放，保證教學(xué)工作的需要和學(xué)生的課外閱讀，豐富了是師生的課余生活。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)圖書的管護(hù)知識，努力管護(hù)好圖書，保證圖書借閱工作的順利運(yùn)行。

四、擔(dān)任體育課教學(xué)工作以來，從學(xué)校大局出發(fā)，不會就學(xué)，不懂就問，向?qū)I(yè)人士請教、查找資料，積極地使自己勝任體育教學(xué)工作的`需要，做到帶一科精一科，帶一門專一門，決不能對不起學(xué)生和自己的良心。平時鉆研教材，努力備好每一節(jié)課，不上無準(zhǔn)備的課，在教學(xué)中大膽探索，利用現(xiàn)有條件創(chuàng)造性的開展教學(xué)工作，保證學(xué)生的身心健康發(fā)展。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校的早操工作以后，每天堅(jiān)持提前到場，保證早操的質(zhì)量，從不耽誤，認(rèn)真做好本職工作。

六、本學(xué)年以來，愛崗敬業(yè)，恪守本職工作，常年出全勤，無事不請假，不耽誤學(xué)生一節(jié)課，遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度和要求，努力做師德師風(fēng)的表率。

當(dāng)然，工作中難免會有失誤和不足，如學(xué)習(xí)積極性不夠高，有時比較懶散等。我將在以后的工作中不斷改進(jìn)，努力使自己成為一名合格的教育工作者。

述職報告述職報告 篇4

回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上有了進(jìn)一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內(nèi)容如下：

1、具有良好的工作業(yè)績

今年新開移動基站傳輸設(shè)備23臺，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條，全年安全無事故運(yùn)行。表揚(yáng)，今年也被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。

2、具有正確的工作態(tài)度

在意識形態(tài)中，我堅(jiān)持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問自己的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項(xiàng)工作的基本前提。我跟著比法律更嚴(yán)格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個壞事情瑣碎，從我開始，從小事開始，現(xiàn)在開始。

3、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)中，我有扎實(shí)的工作作風(fēng)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不找任何借口，認(rèn)真履行職責(zé)。作為一名專業(yè)的交流技術(shù)人員，除了擁有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和對細(xì)節(jié)的關(guān)注也是非常重要的。細(xì)節(jié)是如此之小，結(jié)果是荒謬的`。無論你是在做事還是做人，你都必須了解細(xì)節(jié)，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。

4、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動的工作意識

我覺得自己的擔(dān)子很重，我的知識和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，所以我覺得自己還是有進(jìn)步的。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問題，保證這個崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛我的工作，并努力實(shí)現(xiàn)它在實(shí)際工作中，積極提高自己的質(zhì)量，爭取工作主動，有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，責(zé)任，努力提高工作效率和質(zhì)量。

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

有效的團(tuán)隊(duì)合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學(xué)習(xí)之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內(nèi)心的想法，給彼此出主意。有些同事因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動教授他們并講解各方面的技術(shù)知識，使他們對日常工作有了新的認(rèn)識和認(rèn)識，能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷提高工作效率。

述職報告述職報告 篇5

我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入xx，成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進(jìn)行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個人品行：

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，為招聘時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為員工成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的`關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的進(jìn)步獎、貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1、計劃性不強(qiáng)

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過xx網(wǎng)進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。

3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

述職報告述職報告 篇6

自去年xx月份從事安全工作以來，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績。

近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實(shí)自己，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個合格的安全員。

以下簡單介紹一下我在20xx年做的主要工作：

1.按照《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》要求開展各項(xiàng)安全工作。

去年9月，我參加了省安科中心舉辦的“危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化”一期培訓(xùn)班，《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》正處于試行階段，它對安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，做出了更加明確、具體的規(guī)定。作為一名安全員，我積極主動的學(xué)習(xí)《規(guī)范》，按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細(xì)的“安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案”，并按照這些要素逐步開展工作，以使規(guī)范內(nèi)容真正貫穿于生產(chǎn)活動中，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。

20xx年7月，安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對工作進(jìn)行了自評，評得了98分的好成績。在此次自評結(jié)束后，對自評中不符合的項(xiàng)目逐一進(jìn)行了整改，并于20xx年12月2日至3日順利通過了省安科中心的驗(yàn)收。

2.多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。

在新的一年里，我希望自己能有更多機(jī)會投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的'工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.正確處理好人際關(guān)系。

在日常的工作中，同上級、機(jī)關(guān)同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在今后的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

4.對化工廠今后工作的建議。

希望安全管理更加人性化，在對車間的檢查中，不僅要發(fā)現(xiàn)不足，還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，并適時對其進(jìn)行獎勵。

不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

述職報告述職報告 篇7

回首過去的，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事經(jīng)營支行管理工作不足一年的負(fù)責(zé)人，但是經(jīng)過努力，亦取得了一定的成績，下面我將做一個簡單的述職報告：

一、在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持“三個加強(qiáng)，三個提高”

一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置，起到帶頭的表率作用。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我通過行里組織的集中學(xué)習(xí)及自學(xué)來夯實(shí)自己，虛心的向部門同事學(xué)習(xí)，從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的了解。

三是加強(qiáng)對管理知識的學(xué)習(xí)，我一直堅(jiān)持“在其位，必定盡全力盡責(zé)”的原則來發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會后悔，盡全力去爭取了就不會遺憾。

二、工作情況

一是員工的管理，我本著“平等互助”原則，團(tuán)結(jié)同事以誠相待，并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試，積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶周到細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)中。

二是客服的維護(hù)，我們針對現(xiàn)有的對公客戶進(jìn)行細(xì)分，逐戶拜訪，進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，根據(jù)實(shí)際制定具體的營銷計劃，對日均300萬元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務(wù)，提升營銷層次、以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度，并做到半月一次的上門業(yè)務(wù)拜訪，每周一次的電話短信問候，拉近與客戶之間的距離，做好維穩(wěn)工作。

三是儲蓄各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付，付出了很多時間，我圍繞行里的計劃決策，通過拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單，積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過閉門羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領(lǐng)導(dǎo)班子明確指導(dǎo)、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止末，在我行成功兌付戶，拆遷資金在我行過賬1.3億元，留存5000余萬元，本網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款增長一直名列前茅。

四是西科大系列客戶的.維穩(wěn)工作，在我接手工作后第一時間，就與其財務(wù)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系往來，最終，在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶，并承諾將開立第三個西科大系列基本賬戶，預(yù)計這將是我行存款的增長點(diǎn)之一。

五是其他的工作方面如：社會保障卡的初步營銷，銷售了560張；成功辦理機(jī)構(gòu)信用代碼證102戶；順利開通網(wǎng)上銀行__戶，新增代發(fā)工資2戶。

三、存在問題并勵志解決

（一）存在問題

一是解決問題能力有待提高，由于實(shí)際能力及經(jīng)驗(yàn)有限，對部分問題不能很好的解決。

二是工作方法還需進(jìn)一步完善，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。

三是對工作要求有些過高，對同事批評的多，表揚(yáng)少，缺乏深入細(xì)致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會。

四是營銷意識及營銷技巧欠佳。

（二）解決計劃

一是對負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對負(fù)債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來確保實(shí)現(xiàn)；對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務(wù)；另一方面，對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動，在代發(fā)工資上下功夫，以帶動發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費(fèi)增量，積極推銷社會保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大營銷力度，爭奪社會保障卡市場。

二是積極響應(yīng)管理行的有關(guān)工作部署，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理，在三防一保、員工培訓(xùn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、優(yōu)服等各項(xiàng)工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績。

述職報告述職報告 篇8

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：

1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理；

2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū)；

3、對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

4、對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；

5、對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì)，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在xx小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對食品采購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境；

七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點(diǎn)，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的.大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴(yán)重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實(shí)感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)！謝謝大家！

述職報告述職報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業(yè)績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點(diǎn)上面，我是深刻的感受到了這一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中的我清楚的意識到了這一點(diǎn)，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點(diǎn)，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，這對我而言是應(yīng)該要去主動落實(shí)好的，對于過去的一年工作述職如下：

在銷售工作方面，我確實(shí)也是落實(shí)好了自己的本職工作，去年一年一共完成了xx萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點(diǎn)，對于自身的工作的提高，應(yīng)該是要抱著好的態(tài)度的，我始終都相信這一點(diǎn)，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學(xué)習(xí)了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點(diǎn)，在銷售工作中我盡職盡責(zé)，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現(xiàn)在我回想起來的時候，確實(shí)是應(yīng)該要完善好的，在這方面我還是要認(rèn)真去落實(shí)好的，銷售工作當(dāng)中我也在不斷的在維持下去的。

回顧這過去的一年我確實(shí)感覺是比較充實(shí)的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴(yán)格之外，我對待工作從來都是非常認(rèn)真的，我知道在這方面我應(yīng)該對自身工作能力要做的更好一點(diǎn)，現(xiàn)在我還是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當(dāng)中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應(yīng)該要用心一點(diǎn)，在各個方面認(rèn)真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點(diǎn)，這也是我對自身工作方面應(yīng)該要有的態(tài)度，這一點(diǎn)上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當(dāng)中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認(rèn)可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現(xiàn)在我也是可以接觸到更多東西。

新的一年當(dāng)中，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業(yè)績，我會進(jìn)一步去維持下去的，我也會端正好心態(tài)，做好工作，如有不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

述職報告述職報告 篇10

時光飛逝，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在這一年的工作當(dāng)中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助和支持下，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，在較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，個人的能力也得到了很大的提高。在工作當(dāng)中總的來說還是頗有成效的，當(dāng)然也還存在一些問題，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、鑲件的處理

在本年度接到國外客戶投訴，我司的噴嘴插件在使用過程中，針孔有嚴(yán)重生銹現(xiàn)象，嚴(yán)重影響產(chǎn)品的使用和公司的形象。針對此客戶投訴，協(xié)同采購部、供應(yīng)商加強(qiáng)了對不銹鋼鑲件的檢驗(yàn)和測試，通過多次更改材料、生產(chǎn)工藝以及確認(rèn)測試標(biāo)準(zhǔn)等，基本上解決了針孔生銹的問題。全年鋼針及針孔來料總數(shù)是943350PCS，總批次是44次，其中不良批次為9批次；不銹鋼螺絲來料總數(shù)是240540PCS，總批次是13次；基本上保證每批次來料都進(jìn)行了相關(guān)的鹽霧測試，保證了來料的質(zhì)量。

二、不銹鋼面蓋的檢驗(yàn)方面

20xx年全年不銹鋼面蓋產(chǎn)量共545347PCS，07年不銹鋼面蓋的產(chǎn)量是372686PCS，增長68%。一年來不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)在上半年增長很快，下半年有所下降，總批次是732次，其中不良批次為為35次，批次合格率為95.2%。在產(chǎn)品質(zhì)量上，不銹鋼面蓋還是一直維持在一個較好的水平。本人一直是負(fù)責(zé)不銹鋼產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作，都能夠按時完成檢驗(yàn)和測試工作。

三、原材料檢驗(yàn)控制方面

20xx年由于生產(chǎn)比較旺盛，各種原材料共購進(jìn)132.4噸。在材料檢驗(yàn)方面，除了檢驗(yàn)來料的包裝、外觀、顏色等以外，同時對每批來料協(xié)同生產(chǎn)部進(jìn)行試產(chǎn)，并測試其性能。在07年的基礎(chǔ)上延續(xù)了每批次原材料各項(xiàng)性能對比的臺帳，做到了可比性，有據(jù)可查。對原材料的嚴(yán)格把關(guān)，確保了公司產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

四、新材料、新工藝試制的跟進(jìn)

在生產(chǎn)工藝人員密切配合下，對相關(guān)新材料各項(xiàng)性能、尺寸、功能等各方面不斷的測試、試驗(yàn)，為新材料的替換、投入生產(chǎn)使用提供了測試依據(jù)。協(xié)助三蔚公司對多種枕頭材料進(jìn)行測試，以及對公司生產(chǎn)透明PVC及透明ABS和PMMA材料的.使用，對不同供應(yīng)商、不同型號的材料進(jìn)行了大量的測試、對比，選用合適的材料，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在粘接工藝上，主要是針對ABS與ABS材料的粘接，找到ABS專用膠水（628膠水）代替以往717膠水；PMMA與ABS材料的粘接找到專用的PMMA膠水（16#PMMA膠水）；針對過濾筒漏水的情況，使用“聯(lián)塑”牌膠水代替“皇冠”牌膠水，這些膠水通過測試，改變了以往膠水使用的單一性，粘接效果較以往使用的膠水有很大的改進(jìn)，滿足了不同材料之間的粘接接問題。

五、測試系統(tǒng)的完善

為了確保我司的產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足客戶的使用要求，08年在產(chǎn)品測試方面較以往有很大的改進(jìn)。在以往的烘箱測試、墜落測試、沖擊測試、鹽霧測試的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)營銷部覃經(jīng)理的支持下，采購回一臺浴缸進(jìn)行產(chǎn)品的使用環(huán)境測試；采購回扭力測試扳手、自制扭力夾具、過濾筒高壓測試夾具等，使測試更接近我司產(chǎn)品的使用環(huán)境，測試手段更全面、測試更準(zhǔn)確、更有說服力，保證我司產(chǎn)品的質(zhì)量。

六、在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進(jìn)上

20xx年公司開發(fā)的新產(chǎn)品主要有：新2寸螺紋、2.5寸螺紋噴嘴、4寸螺紋噴嘴、5寸可調(diào)噴嘴、5寸奔馳面蓋、5寸九孔蓮花面蓋、三切面蓋、1、3、4、5、寸噴嘴座新開備模等。通過在公司多年的工作和學(xué)習(xí)，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。所以在新產(chǎn)品開發(fā)的跟進(jìn)上，主動參與到新產(chǎn)品的開發(fā)、試制，共同解決試制階段出現(xiàn)的各種問題，如：新2寸螺紋噴嘴面蓋與芯座配合偏斜、插件與噴嘴座配合過緊、螺牙起點(diǎn)位走位的問題；2.5寸螺紋噴嘴小球配合過緊的問題；4寸螺紋噴嘴借用3寸螺紋牙套與插件配合過緊的問題；5寸九孔蓮花面蓋與芯座、噴嘴芯配合精度的問題，提出了很多有效的、合理化的建議。使新產(chǎn)品的開發(fā)更順利，更快的投入到正式的生產(chǎn)當(dāng)中去，同時在生產(chǎn)過程中，對這些新產(chǎn)品不合理的地方不斷的提出改進(jìn)意見，完善了新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能等。

七、庫存半成品、成品清查處理

20xx年對庫存半成品、成品在進(jìn)行了多次大清查，清查過程中，對庫存不良品進(jìn)行了報廢處理，同時對一些改模前的產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的處理。特別是對粗骨不銹鋼面蓋進(jìn)行了拆除、再利用（2.5寸共794PCS；3寸共2736PCS；大4寸共2179PCS；5寸共1571PCS）；對庫存粗骨插件成品進(jìn)行了拆除、再利用，回收所有非隱形噴嘴芯再使用。通過對庫存的清查和處理，消耗了大量的庫存，為公司節(jié)省大量的成本，使倉庫管理更合理。

八、在公司現(xiàn)有產(chǎn)品的改良和改進(jìn)方面

為了使公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓，在結(jié)構(gòu)上、功能上更能滿足客戶的使用要求，提高公司產(chǎn)品在市場上的競爭力，08年對公司現(xiàn)有的產(chǎn)品做了很多的改進(jìn)。針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品和模具以及很多歷史遺留問題，特別是今年生產(chǎn)透明產(chǎn)品時，對容易開裂的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上提出了相應(yīng)的整改意見，如3寸面蓋扣位間距尺寸、3寸渦輪面環(huán)尺寸、5寸芯底座配合過緊的問題要求開發(fā)新模具等，針對這些問題，協(xié)助開發(fā)部、生產(chǎn)部對模具、工藝（注塑、組裝工藝）等進(jìn)行了修改和改進(jìn)，一舉解決了過濾筒濾水問題；5寸螺紋芯座、3寸螺紋芯座開裂的問題；1寸內(nèi)接止回空氣閥旋轉(zhuǎn)力度過緊的問題，同時針對以往分水器接管尺寸設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，提出改進(jìn)要求，基本上達(dá)到了預(yù)計的效果。

九、在客戶投訴的處理解決方面

全年共接到主要的客戶投訴比20xx年有所下降，反映了我們的產(chǎn)品還存在不夠完善的地方，在生產(chǎn)品質(zhì)控制上也還有些漏洞，部份是由于客戶對產(chǎn)品不是很了解、操作不規(guī)范造成的。20xx年主要的客戶投訴有：深圳海高投訴過濾筒漏水；杭州金爵投訴過濾筒漏水以及固定面環(huán)斷裂；寰通實(shí)業(yè)、水晶島（特樂思）投訴5寸燈殼開裂；水晶島（特樂思）投訴螺紋噴嘴插件配合過緊等等……本著“顧客就是上帝，為客戶服務(wù)”的公司理念，針對客戶投訴，同國內(nèi)營銷部一起及時去到客戶公司，了解情況，解答相關(guān)的問題，通過和相關(guān)部門一起共同分析或進(jìn)行相關(guān)的測試，找出問題發(fā)生的原因，并針對原因做出了相應(yīng)的解決措施?；旧隙甲龅搅思皶r、準(zhǔn)確的處理和解決，提高了客戶滿意度，維護(hù)了公司在客戶心目中的形象。

十、技術(shù)文件、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與編寫方面

20xx年全年共新增加了將近100多份《半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》；20份《來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》，在后續(xù)的生產(chǎn)過程中，通過生產(chǎn)不斷的驗(yàn)證，對以往的《半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了及時的修改、完善，對所有《半成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡》進(jìn)行了一次全面改版。通過以上各項(xiàng)工作，統(tǒng)一了產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，為公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化提供了良好的基礎(chǔ)。

述職報告述職報告 篇11

首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，我知道，在這一年當(dāng)中，由于自己沒有經(jīng)驗(yàn)，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現(xiàn)在我將本年度的述職報告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

一年來，我始終把指揮部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”（學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)）主題活動，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對十大報告和十六屆四中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點(diǎn)體會和認(rèn)識：

1、發(fā)展是硬道理。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。

2、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動力。

3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊(duì)伍。

4、要熱愛我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的熱情。

二、主要工作完成情況

1、認(rèn)識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20xx年初，由于以往年度一些質(zhì)量問題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動的建議，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過程中出現(xiàn)焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問題，當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會，分析原因，吸取教訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門及基層領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達(dá)到92.8%，較去年有了較大的提高，尤其是2012年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時，丘陵污水項(xiàng)目和鉆采院辦公樓項(xiàng)目被提名參加指揮部2012年優(yōu)質(zhì)工程評選。

2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度，嚴(yán)格動火、動土措施的落實(shí)，加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅(qū)寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。

3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，基礎(chǔ)工作水平代表著一個企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從項(xiàng)目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。

4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精細(xì)管理。結(jié)合指揮部開展的增收節(jié)支工作，按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子的部署，我會同公司總會計師及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入基層單位，和機(jī)關(guān)部門及基層單位領(lǐng)導(dǎo)共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實(shí)增收節(jié)支指標(biāo)，確保增收節(jié)支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收節(jié)支工作，停用哈密電話一部，節(jié)約1200元，建議實(shí)行車輛第三責(zé)任險，節(jié)約保險費(fèi)17萬元；頂著壓力，規(guī)范理順油田分公司土建項(xiàng)目的管理，增加管理費(fèi)40余萬元。同時針對施工組織設(shè)計多為形勢少實(shí)用的情況，多次與基層領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細(xì)化，以保證我們的每一項(xiàng)工作計劃都能有的放矢，不打無準(zhǔn)備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽(yù)形象。

5、轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新求實(shí)。作為分管鄯善、哈密生產(chǎn)經(jīng)營工作的副經(jīng)理之一，自己以積極的工作態(tài)度和高度責(zé)任心深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真了解分析施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，結(jié)合公司項(xiàng)目法施工管理，初步實(shí)施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的施工管理模式。在油公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目丘陵2500方污水及吐魯番卸油臺改建工程的`組織中，分公司在藍(lán)圖還未下來時就組織項(xiàng)目施工人員積極與甲方聯(lián)系，進(jìn)行技術(shù)交底，提前介入，提早計劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照施工組織設(shè)計方案，狠抓落實(shí)，經(jīng)過與施工單位的共同努力確保了這兩項(xiàng)工程的按期投運(yùn)。效益最大化是企業(yè)的最終目標(biāo)。20xx年，油公司壓縮成本，其中對成本改造這一塊下發(fā)了調(diào)整費(fèi)用的文件，費(fèi)用下浮幅度平均高達(dá)30%，對我公司經(jīng)營工作造成較大沖擊。針對這一情況，立即向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出了解決方案，經(jīng)營部門會同各基層施工單位對文件進(jìn)行詳細(xì)的了解分析，并對預(yù)算情況進(jìn)行了深入了解掌握，頂著結(jié)算壓力提出異議上報指揮部，經(jīng)過指揮部領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的交涉為公司挽回?fù)p失170余萬元。

三、嚴(yán)于律已，率先垂范，清正廉潔

作為一名共產(chǎn)黨員，我時刻牢記“兩個務(wù)必”，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立正確的權(quán)利觀、地位觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立公正廉潔的干部形象。“公生明、廉生威”。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，自己能夠堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹立正確的干群觀和政績觀，自覺學(xué)習(xí)“兩個條例”，并按照中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”“三個不得”的要求，嚴(yán)格要求自己，對照領(lǐng)導(dǎo)干部形象標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我檢查，做到公平、公開、公正，始終保持勤政廉潔的作風(fēng)。

二是嚴(yán)守紀(jì)律，潔身自好。在工作中時刻遵循黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到了不為他人謀取私利，不以權(quán)壓人；不接受有業(yè)務(wù)往來施工單位和個人贈送的高檔禮品和有價證券；不利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司制度的事。在對外接待及業(yè)務(wù)工作往來中，遵循節(jié)簡的原則，為公司能省一分錢算一分錢。時刻把公司和職工的利益放在首位。始終把自己置身于法度之內(nèi)。堅(jiān)持不越雷池一步。

四、展望未來

20xx年，是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作，與公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，使油建真正實(shí)現(xiàn)扭虧脫困，步入良性發(fā)展的軌道。

述職報告述職報告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

一、履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況。

一年來在學(xué)習(xí)中提升自己，工作中轉(zhuǎn)變思路，實(shí)踐中探索創(chuàng)新，夯實(shí)常規(guī)德育基礎(chǔ)，開拓特色德育工作。

1.以全局意識，做好常規(guī)工作。

以學(xué)生自主體驗(yàn)為主要途徑，分年段、有側(cè)重、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)活動：安全教育，行為規(guī)范教育，“中國夢我的夢”，以禮、義、仁、信為主題的“道德講堂”活動，“我們的節(jié)日-清明”主題系列活動，以誠信教育為主題的“書畫、詩歌、微語錄、故事”征集，“孝行天下”美文征集，讀經(jīng)典寫作文比賽，“創(chuàng)建文明城市”活動等。市教育局德育處、市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)來我校視察了“做一個有道德的人主題教育活動”，給予很高的評價。學(xué)部被確定為沈陽市五所“做一個有道德的人主題教育活動”國家級活動聯(lián)系點(diǎn)之一，xx晚報、xx電視臺對此進(jìn)行了報道。

活動中育人，為學(xué)生特長發(fā)展，教研組活動、特色教師成長搭建平臺。體育方面，組織開展運(yùn)動會、隊(duì)列廣播操、趣味體育比賽等活動；音樂方面，神采飛揚(yáng)展示活動，舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、管樂團(tuán)參加“沈陽市中小學(xué)生藝術(shù)展演”均獲得一等獎，并參加了沈陽市第一屆“少兒新年音樂會”，多家媒體進(jìn)行報道、直播，育才的藝術(shù)教育特色在更大范圍產(chǎn)生影響；美術(shù)方面，組織參加各級比賽、展示，陶藝小組在沈陽市藝術(shù)展演活動中獲獎，并進(jìn)行了現(xiàn)場展示；其它活動，中小學(xué)生才藝錄像評比、“未來中國夢”沈陽地區(qū)海選、沈陽市古詩文大賽等均獲得好成績，我校被評為“沈陽市中小學(xué)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育基地”。

2.以服務(wù)意識，為教師解決實(shí)際問題。

組織編寫《學(xué)生教育指導(dǎo)讀本》，方便老師、家長對新生進(jìn)行教育，圖文結(jié)合的學(xué)校介紹，朗朗上口的行為規(guī)范順口溜，促進(jìn)學(xué)生形成良好習(xí)慣。

實(shí)踐中完善《學(xué)生獎懲制度》，規(guī)范《學(xué)生意外傷害事件處理辦法》，為教師處理問題提供操作范本、政策依據(jù)和技術(shù)支持。

通過班主任例會、校園騰訊通交流、學(xué)年組研討等不同層面進(jìn)行教育理念、教育策略的交流、分階段明確教育節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)，為班級教育導(dǎo)航；持續(xù)開展教育案例交流活動，交互中互相借鑒，提高德育隊(duì)伍解決具體問題的教育技巧；學(xué)年組、學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)處兩個層面幫助教師進(jìn)行具體教育實(shí)例的剖析研討、約談學(xué)生、約談家長，有效幫助教師解決教育工作中的實(shí)際問題。

二、思想政治、道德品行。

思想政治立場堅(jiān)定，堅(jiān)信只有共產(chǎn)黨才能帶領(lǐng)中國走向復(fù)興之路，并在實(shí)際中做好自己應(yīng)該做的和能做的。

道德品行方面，嚴(yán)格要求自己，為人師表，日行一善，做有道德的人。

三、廉政建設(shè)。

遵守教師職業(yè)道德規(guī)范、廉潔從教、不謀私利。

四、缺點(diǎn)不足及原因。

很多教師由于年輕、經(jīng)驗(yàn)不足等原因在教育工作中走彎路、遇到困難，自己應(yīng)在原來基礎(chǔ)上不斷深入群眾，幫老師解決更多的具體問題；應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、豐富自己，思想上、思維上不斷提高，工作中才能更好的創(chuàng)新。

工作中，學(xué)生意外傷害牽扯較多的時間、精力，兩千多人的小學(xué)，意外傷害事件在所難免，但類似網(wǎng)傳的“學(xué)生在校被蚊子咬判賠五萬”的事件，更需要拿出大量時間，在“學(xué)生、老師、家長”，“情、理、法”中斡旋，通過不斷學(xué)習(xí)法律、醫(yī)療相關(guān)知識，越來越深地感受到這類事件中真正的.弱勢群體是“學(xué)?！?，期盼有一天政策與法規(guī)更趨于合理，讓德育工作者拿出更多的時間和精力做更有意義的教育，自己也將不斷的努力學(xué)習(xí)，實(shí)踐中提高應(yīng)對此類事件的能力，更好的幫老師解決實(shí)際問題。

回顧一年來的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)，同事的支持、幫助，工作中取得了一些成績，也存在一些不足。希望領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)支持我的工作，及時的給予我建議和幫助，我會更加努力!

謝謝大家!

述職報告述職報告 篇13

按照分工，20xx年我協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)分管機(jī)關(guān)、人事和登記注冊監(jiān)管、信息中心工作。一年來，我在市局黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，認(rèn)真履職盡責(zé)，勤勉踏實(shí)工作，較好地完成了市局黨組交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人履責(zé)有關(guān)情況報告如下。

一、思想政治建設(shè)情況

始終把學(xué)習(xí)作為錘煉黨性、提高素質(zhì)、增長才干的重要途徑，切實(shí)解決好學(xué)習(xí)認(rèn)識、學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)方法問題。深入學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆五中、六中全會精神，不斷提高依法行政和服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。積極參加黨組中心學(xué)習(xí)組的學(xué)習(xí)活動，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握與工作崗位相關(guān)知識，把握規(guī)律，適應(yīng)形勢。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的`理性思考，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的實(shí)際能力。堅(jiān)持黨的群眾路線，通過工作調(diào)研、干部談心、干部考察、領(lǐng)導(dǎo)接待日等途徑方式，訪民情、聽民意，了解系統(tǒng)干部職工思想動態(tài)和監(jiān)管服務(wù)對象的期盼與要求，及時為他們排憂解難，化解矛盾，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。注重調(diào)查研究工作，年初制定調(diào)研計劃，擬定調(diào)研課題，帶領(lǐng)分管科室（單位）的同志，深入基層一線，了解和掌握基層真實(shí)情況，有針對性解決工作存在的實(shí)際問題，有力推動了各項(xiàng)工作的開展。

二、崗位職責(zé)履行情況

作為市局領(lǐng)導(dǎo)班子的一名老同志，在市局黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)下，自己始終做到站位不越位，補(bǔ)位不缺位，努力當(dāng)好參謀助手，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

（一）“兩項(xiàng)改革”圓滿完成。

20xx年是政府部門的改革之年，面對食品監(jiān)管職責(zé)調(diào)整和登記制度改革的雙重壓力，我不敢有絲毫懈怠，全力以赴，積極謀劃、周密安排、穩(wěn)慎操作，圓滿完成了“兩項(xiàng)改革”任務(wù)。食品監(jiān)管職責(zé)調(diào)整和人員劃轉(zhuǎn)工作按照統(tǒng)分結(jié)合、分步實(shí)施、嚴(yán)守政策、透明公開的原則，采取自愿申請轉(zhuǎn)一批、親屬回避轉(zhuǎn)一批、崗位“涉食”轉(zhuǎn)一批、專業(yè)對口轉(zhuǎn)一批、組織公推轉(zhuǎn)一批等“五個一批”辦法，對上爭取黨委政府支持，對外密切與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，對內(nèi)精心組織、深入動員、穩(wěn)慎操作，于6月底圓滿完成了食品安全監(jiān)管職能及人員編制劃轉(zhuǎn)任務(wù)和移交工作，劃轉(zhuǎn)人員201名。在政府登記制度改革中，堅(jiān)持早動員、早部署、早行動，通過抓引導(dǎo)，思想對接；抓培訓(xùn)，能力對接；抓宣傳，政策對接；抓配置，資源對接；抓服務(wù)，方式對接等“五抓五對接”，注重落實(shí)好放寬公司注冊資本登記條件，實(shí)行公司注冊資本認(rèn)繳登記制、公司登記“零首付”，啟動企業(yè)年報信用信息公示、探索簡化市場主體住所（經(jīng)營場所）登記、成功啟動網(wǎng)上登記、探索推行“三證合一”聯(lián)辦、穩(wěn)步推進(jìn)“先照后證”改革等七項(xiàng)改革，極大地激發(fā)了市場主體活動，釋放了改革紅利。x-xx月份，新登記市場主體xxx戶，資本總額xxx億元，同比增長xx%和xx%。自20xx年xx月xx日實(shí)施企業(yè)年報公示工作以來，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、廣泛宣傳動員、強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)、完善數(shù)據(jù)質(zhì)量，有力推進(jìn)了企業(yè)年報公示工作順利開展。截至20xx年xx月xx日，全市公示企業(yè)xx家，年報率xx%。

（二）機(jī)關(guān)政務(wù)高效運(yùn)行。

一是緊盯目標(biāo)，宣傳工作創(chuàng)新抓。圍繞政務(wù)信息、新聞宣傳、理論調(diào)研三大重點(diǎn)，緊扣保持全國、全省政府系統(tǒng)和市直部門目標(biāo)考核“三領(lǐng)先”目標(biāo)，采取分工負(fù)責(zé)、分期部署、定期通報、目標(biāo)考核、上下聯(lián)動、內(nèi)外互動等辦法，全力構(gòu)建“大宣傳”工作格局，積極服務(wù)系統(tǒng)中心大局。完成了政府總局安排部署的“政府職能轉(zhuǎn)變對基層隊(duì)伍建設(shè)的影響和對策研究”課題，得到了省局主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定；截至1x月底，組織全市系統(tǒng)共在國家級、省級和市級媒體上用稿75篇、27篇和 21x篇；上報的政務(wù)信息共被國家總局編發(fā)64條，被省局編發(fā)251條，被市委、市政府辦公室編發(fā)86條。前三季度，政務(wù)信息工作繼續(xù)保持全國、全省政府系統(tǒng)和市直單位的領(lǐng)先位置。

二是緊貼中心，政務(wù)工作規(guī)范抓。

采取逐步改進(jìn)，分期實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷完善的思路，堅(jiān)持把問題想在前面，把工作做到前頭，注意與市局各項(xiàng)中心工作的有效銜接，積極規(guī)范各項(xiàng)政務(wù)運(yùn)行，力求市局機(jī)關(guān)做到忙而不亂，忙而有序，忙而有效。圍繞“三短一簡”，突出辦文規(guī)范，突出公文的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性和實(shí)效性，嚴(yán)把公文處理的政策關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)。同時，嚴(yán)格請示報告、印章使用、打印文印、辦公用品購領(lǐng)等工作程序，確保了政務(wù)運(yùn)行規(guī)范有序、高效快捷。

三是緊跟大局，重點(diǎn)工作突出抓。

充分履行“大后勤”綜合管理職能，突出信訪辦理、檔案清理、督辦管理、后勤料理等重點(diǎn)工作，通過細(xì)化分工、落實(shí)責(zé)任、注重平時、確保成效，有力推動了機(jī)關(guān)管理整體協(xié)調(diào)發(fā)展。嚴(yán)格落實(shí)24小時值班制、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制，明確并落實(shí)各值班崗位責(zé)任，無政務(wù)值守不在崗情況；建立和完善信訪工作機(jī)制，扎實(shí)開展盾糾紛排查活動，認(rèn)真辦理省局批轉(zhuǎn)信訪件9件，無超時情況發(fā)生，未出現(xiàn)群眾因政府職能工作不到位或系統(tǒng)內(nèi)人員越級上訪情況發(fā)生；嚴(yán)格食堂飯菜質(zhì)量、安全衛(wèi)生管理和公務(wù)用車安全管理和科學(xué)調(diào)度，積極推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提升后勤管理水平。

（三）人事管理規(guī)范有序。

通過抓班子帶隊(duì)伍，抓改革促發(fā)展，抓管理重規(guī)范，抓基層打基礎(chǔ)，為全市系統(tǒng)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。一是以爭先創(chuàng)優(yōu)活動為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。積極開展“好班子、好干部”爭創(chuàng)活動，制定了爭創(chuàng)好班子、爭做好干部活動實(shí)施方案和基層政府所“好所長”評選活動方案，全市系統(tǒng)共推薦候選人20名，在孝感晚報上對候選人先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳，并通過網(wǎng)絡(luò)投票、評選委員會評選。