導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2023-09-21 導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(集錦5篇)。
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導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
第三天,由C同學(xué)負(fù)責(zé),該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的語(yǔ)言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣,相信評(píng)委們還是很滿意的。
加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線,以線帶面”的培訓(xùn)格局。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
特級(jí)教師李日芳教師用他那詩(shī)一般的語(yǔ)言告訴我們課堂是生活的地方,教育是無(wú)痕的,課堂是多情的時(shí)空,教師要與課程真心相愛(ài),品德學(xué)科應(yīng)該每一節(jié)課都在創(chuàng)造生活,要以?xún)和癁橹行脑O(shè)計(jì)有效的教學(xué)活動(dòng),教學(xué)環(huán)節(jié)要深入人心,不做過(guò)眼云煙。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2007年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
一、廣泛宣傳動(dòng)員,精心組織安排
一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)局務(wù)會(huì),對(duì)年審工作進(jìn)行了研究部署。會(huì)上,市旅游局局長(zhǎng)李霞要求,年審工作必須嚴(yán)格按照《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)密組織,努力提高我市導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)。2月18日,市旅游局副局長(zhǎng)王維同志對(duì)參加年審培訓(xùn)的導(dǎo)游進(jìn)行了開(kāi)訓(xùn)動(dòng)員,向組織和參加年審的工作人員和導(dǎo)游人員提出了明確的要求。
二是市旅游局相關(guān)科室和旅行社負(fù)責(zé)人高度重視。為認(rèn)真組織開(kāi)展年審工作,質(zhì)量規(guī)范管理科和人教法規(guī)科把導(dǎo)游年審工作作為階段性的重要工作,對(duì)年審工作進(jìn)行嚴(yán)密組織、精心安排,認(rèn)真研究制定了開(kāi)展年審工作的通知、培訓(xùn)方案以及年審培訓(xùn)通知,下發(fā)到各縣(市、區(qū))旅游局和各旅行社。各旅行社及時(shí)將年審的要求和規(guī)定通知到了每個(gè)導(dǎo)游人員,確保了年審工作的順利進(jìn)行。
二、采取多樣形式,突出培訓(xùn)重點(diǎn)
這次年審,我們以培訓(xùn)一批政治思想強(qiáng)、業(yè)務(wù)精良、一專(zhuān)多能、品質(zhì)高尚、素質(zhì)全面的復(fù)合型優(yōu)秀導(dǎo)游人才為目標(biāo),以導(dǎo)游人員服務(wù)規(guī)范及禮儀為主要內(nèi)容,對(duì)全體導(dǎo)游人員進(jìn)行培訓(xùn),并開(kāi)展了相關(guān)拓展訓(xùn)練,進(jìn)一步提高了導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)導(dǎo)游管理,取得明顯成效
按照有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了對(duì)參訓(xùn)人員的管理。積極與有關(guān)單位協(xié)調(diào),盡可能地為參訓(xùn)人員提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。嚴(yán)格作息制度和課堂紀(jì)律,培訓(xùn)期間將參訓(xùn)人員遵章守紀(jì)情況作為年審的一項(xiàng)重要內(nèi)容納入到年審工作中,確保了培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)間、效果的落實(shí)。當(dāng)前,導(dǎo)游工作已成為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的重要力量,導(dǎo)游素質(zhì)的高低體現(xiàn)了一個(gè)地方旅游業(yè)的品牌形象和水平。為此,我們將按照國(guó)家、省旅游局的有關(guān)要求,結(jié)合工作實(shí)際,不斷加大導(dǎo)游管理力度,提高全市導(dǎo)游人員的服務(wù)水平,推動(dòng)全市旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
實(shí)訓(xùn)目的:通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合,更好地加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:通過(guò)對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)周終于開(kāi)始了。一開(kāi)始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹,旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而 導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識(shí),告訴他們美在何處,指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到效果,同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫(xiě)好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進(jìn)行再創(chuàng)造,編寫(xiě)成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書(shū)本知識(shí)和實(shí)際情況有時(shí)會(huì)有差異,所以往往會(huì)到實(shí)地考察,從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
寫(xiě)好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點(diǎn):
1、 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實(shí),從傳說(shuō)到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、 導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無(wú)誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯(cuò)誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會(huì)感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤(pán)否定一國(guó)、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語(yǔ)化,要多用口語(yǔ)詞匯,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯,但要避免難懂的書(shū)面語(yǔ)詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長(zhǎng)句,以便說(shuō)起來(lái)利索、順口,聽(tīng)起來(lái)輕松、易懂。但 強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游詞的口語(yǔ)化,并不意味著就可信口開(kāi)河,不要語(yǔ)言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。【wWW.dg15.coM 工作總結(jié)之家】
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說(shuō)和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、 導(dǎo)游詞中,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法,可使靜止的化為活動(dòng)的,使無(wú)生命的變?yōu)橛猩模钩橄蟮某蔀榫唧w的,可使死的景觀變?yōu)榛钌漠?huà)面,從而產(chǎn)生濃厚的趣味性,如:“有人說(shuō)三峽象一幅展不盡的山水畫(huà)卷,也有人說(shuō),三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長(zhǎng)廊。我們說(shuō),三峽倒更象一部輝煌的交響樂(lè)。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂(lè)意所組成”?!墩f(shuō)話長(zhǎng)江》這一段導(dǎo)游詞中用四個(gè)生動(dòng)的比喻提示出長(zhǎng)江三峽內(nèi)在這美。
7、 導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是文明的、友好的語(yǔ)言、富有人情味的語(yǔ)言,應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽(tīng)后賞心悅耳,感到親切溫暖。
8、每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀,每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容,導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。
9、必須注意提高品位,一要強(qiáng)調(diào)思想品位。導(dǎo)游講解是向國(guó)內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國(guó)大地、勤勞的中國(guó)人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情;還要宣傳社會(huì)主義革命和建設(shè)的偉大成就,以幫助外國(guó)旅游者更多的了解中國(guó),幫助國(guó)內(nèi)旅游者更好地認(rèn)識(shí)祖國(guó)和人民,因此,弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任。如陳蔚德《四川茶館》導(dǎo)游詞,深情地宣傳了中華古老燦爛的文化,充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何琳的《鄭州黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞》不但介紹了黃河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的雄傳壯麗,而且通過(guò)新舊社會(huì)對(duì)比,突出“制黃河者制國(guó)家”的主題。二要講究文學(xué)品位,導(dǎo)游詞的語(yǔ)言應(yīng)該是規(guī)范的,文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,?nèi)容介紹是符合邏輯的。這是對(duì)一篇導(dǎo)游詞的基本要求。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典,得體地用上一兩句詩(shī)詞或名人的名言,就會(huì)使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少。但是,你若故弄玄虛,過(guò)多地引經(jīng)據(jù)典,滿篇的詩(shī)詞名句,將導(dǎo)游詞搞的高深莫測(cè),其結(jié)果定會(huì)適得其反。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
20xx即將到來(lái),作為在這個(gè)行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來(lái),從來(lái)沒(méi)有做過(guò)一次總結(jié),總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),每個(gè)人都希望自己能比別人優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人,但是從我的工作來(lái)看,確實(shí)沒(méi)有啥值得驕傲或者自豪的事情,或許比其他工作看起來(lái)風(fēng)光,但是其中的酸甜苦辣又有誰(shuí)能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從20xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從07年開(kāi)始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,09年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?,雇傭不是旅游?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客,去了西寧,司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,客人是無(wú)罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會(huì)有投訴了,在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢(qián),我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了,這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。第二次投訴,是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館,因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較,結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯(cuò)了房卡,本來(lái)是蘭花花的新酒店,最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),便要求換房,把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái),換了房子,第二天也把我給換了,這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤,做我們這個(gè)工作,就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近2000塊錢(qián),因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次投訴,我只帶了一個(gè)人,真
的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒(méi)有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個(gè)更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,賺不到錢(qián)了,就粗心大意,話說(shuō),別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴,我不僅寫(xiě)了檢討書(shū),甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺(jué)得很不公平,但是我是一名導(dǎo)游,我要為旅行社維護(hù)更多的客戶,因?yàn)槲遥赡苌缋飺p失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了,我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作,除了你有淵博的知識(shí),還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績(jī)。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)【篇5】
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)尚未開(kāi)始之前,報(bào)考導(dǎo)游證的每位可以說(shuō)是如無(wú)頭蒼蠅一般亂。對(duì)于作為一個(gè)導(dǎo)游他所具備的知識(shí)和能力等方面都沒(méi)有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實(shí)地考試部分,相關(guān)的講解內(nèi)容以及講解方法可以說(shuō)是一概不知。所以,這一次的實(shí)地培訓(xùn)就尤顯得重要。當(dāng)然,實(shí)訓(xùn)后的感想和得出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)小結(jié)驗(yàn)證了本次活動(dòng)的成功。
首先,是對(duì)于景點(diǎn)的了解。這是作為導(dǎo)游要掌握最最基本的一點(diǎn)。也可以說(shuō)是做導(dǎo)游必備的資格和前提。經(jīng)過(guò)一星期的時(shí)間,我們游覽了蘭亭,魯迅故里,鏡湖濕地以及柯巖風(fēng)景區(qū)。在導(dǎo)游柴老師的指點(diǎn)教授和講解幫助下,我們熟悉和了解了幾乎所有的景點(diǎn),并且掌握了相關(guān)的導(dǎo)游詞內(nèi)容。其中感想頗多。作為一個(gè)導(dǎo)游,他的知識(shí)涵蓋量和對(duì)景點(diǎn)的熟悉程度要達(dá)到的要求和水準(zhǔn)是不容小視的!
其二,導(dǎo)游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情是對(duì)于合格導(dǎo)游的一個(gè)不可忽視的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。我們都知道,導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,所謂態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才可以在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點(diǎn)在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓(xùn)那幾日高溫不下,但她對(duì)于工作的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我們真正體驗(yàn)到什么叫盡責(zé)!也為我們?cè)谝院蟮膸F(tuán)中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導(dǎo)游,我們都知道,在帶團(tuán)過(guò)程中,我們不僅僅是一名講解員,事實(shí)意義上還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要我們導(dǎo)游為其操心。比如我們隨時(shí)的安全提醒,對(duì)游客的餐飲安排服務(wù)及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對(duì)導(dǎo)游工作的要求同時(shí)更是一種責(zé)任!
作為導(dǎo)游的另外一個(gè)要求就是語(yǔ)言講解的清晰準(zhǔn)確和講解的生動(dòng)性。只有語(yǔ)言表達(dá)正確清晰,才能向游客傳播我們中華文化和文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)也充分了解客人的需求,及時(shí)為游客提供服務(wù)。此外,生動(dòng)活潑的講解還會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時(shí),自己的講解和表達(dá)溝通能力也在其中得到不斷的練習(xí)和升華。
此外,導(dǎo)游還要具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。要有廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力也是比不可少的重要一點(diǎn)。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
此外,還有很多我們作為導(dǎo)游身份要注意的細(xì)節(jié)。導(dǎo)游形象像穿著,服務(wù)禮儀等等??偠灾?,導(dǎo)游是一個(gè)綜合素質(zhì)能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導(dǎo)游人員需要的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)較高。但相信通過(guò)不斷的知識(shí)學(xué)習(xí)提升和相應(yīng)的實(shí)地導(dǎo)游培訓(xùn),我們必能達(dá)到職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn),成為一名真正意義上的合格導(dǎo)游!
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導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)
我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。文檔處理是我們成功管理個(gè)人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識(shí)充沛,閱讀范文是很有必要的,高水平的范文,可以幫我們快速上手寫(xiě)作。經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇1)
非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)為我們精心組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的培訓(xùn)會(huì),雖然時(shí)間很短,但今年的培訓(xùn)形式跟往年有所不同,為了讓我們學(xué)到更多,這次的培訓(xùn)選在了武鄉(xiāng)八路軍文化園。
走進(jìn)有著濃郁八路軍文化的氛圍里,吃著八路軍大食堂的集體餐,住在八路村,躺者大通鋪,聽(tīng)者集結(jié)號(hào),每天有八路軍抗戰(zhàn)時(shí)的精彩演出,而且開(kāi)設(shè)了實(shí)訓(xùn)課,晚上還增添了娛樂(lè)節(jié)目??梢哉f(shuō)為期三天的培訓(xùn)是‘吃在文化園,住在文化園,學(xué)在文化園,游在文化園’。
通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)思考、通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出,要做一個(gè)好導(dǎo)游必須:
第一:要豐富自己的內(nèi)涵。通過(guò)這兩年的工作實(shí)踐,我深深的體會(huì)到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中,導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。更重要的是要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,否則會(huì)讓客人產(chǎn)生反感。從事導(dǎo)游工作以來(lái),最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖,真正體會(huì)到了“書(shū)到用時(shí)方恨少?!惫ぷ鲗?shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到“知識(shí)就是力量”的重要性,而我自己還是懂的很少,知的很少。
第二:要有持之以恒的工作態(tài)度。XX年的上海世博會(huì)對(duì)我們每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉,游客多,車(chē)多,進(jìn)出口多,麻煩事情也多,賓館的問(wèn)題,車(chē)子的停留問(wèn)題,那時(shí)對(duì)每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是考驗(yàn),也從中得到了很多經(jīng)驗(yàn),因此XX年的西安世界園藝博覽會(huì)才會(huì)更多一份定力,多一份耐力。我們時(shí)刻要牢記導(dǎo)游的職責(zé),努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃,做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則,細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn),以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求,絕不能拒絕游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn),本著實(shí)事求是的原則,耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度,給游客作出解釋和說(shuō)明,得到游客的理解、信任,使游客心悅誠(chéng)服。
第三:導(dǎo)游員應(yīng)重視語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)不應(yīng)只限于景點(diǎn)知識(shí)應(yīng)重視語(yǔ)言表達(dá)能力,導(dǎo)游語(yǔ)言的最大特點(diǎn)就是口語(yǔ)化,應(yīng)該有現(xiàn)場(chǎng)感,導(dǎo)游詞可以不完整但是不能沒(méi)有亮點(diǎn),導(dǎo)游講解應(yīng)該把握好知識(shí)的切入點(diǎn),在講解的過(guò)程中要學(xué)會(huì)自我語(yǔ)言的調(diào)節(jié),見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,不是見(jiàn)風(fēng)使舵,而是要靈活機(jī)動(dòng)。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情、城市市容市貌等內(nèi)容。在導(dǎo)游講解過(guò)程中,我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成,缺一不可。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇2)
導(dǎo)游是一門(mén)需要豐富知識(shí)和高度責(zé)任感的職業(yè),通過(guò)參加導(dǎo)游培訓(xùn)課程,我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在導(dǎo)游培訓(xùn)的過(guò)程中,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我更加了解導(dǎo)游職業(yè)的要求和責(zé)任。接下來(lái),我將分享一些我在導(dǎo)游培訓(xùn)中所得到的心得體會(huì)。
首先,導(dǎo)游職業(yè)需要具備全面豐富的知識(shí)。導(dǎo)游不僅僅需要了解景點(diǎn)的歷史和文化背景,還需要掌握一定的外語(yǔ)能力。在導(dǎo)游培訓(xùn)的過(guò)程中,我通過(guò)學(xué)習(xí)各種歷史故事、文化知識(shí)和外語(yǔ)技巧,提升了自己的綜合素質(zhì)。我認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累知識(shí),才能為游客提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的解說(shuō),讓他們更好地了解所參觀的景點(diǎn)。
其次,導(dǎo)游職業(yè)需要有良好的溝通和組織能力。在導(dǎo)游培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何與游客有效溝通,如何組織游覽行程等技巧。這些技巧對(duì)于提供良好的導(dǎo)游服務(wù)非常重要。通過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn),我逐漸掌握了如何表達(dá)清晰、易懂的解說(shuō),如何與游客建立良好的關(guān)系,使他們感到舒適和滿意。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何合理安排游覽時(shí)間,使游客能夠充分利用時(shí)間,盡可能多地了解各個(gè)景點(diǎn)。
此外,導(dǎo)游職業(yè)需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。導(dǎo)游工作中,經(jīng)常會(huì)遇到突發(fā)事件或意外情況,這時(shí)導(dǎo)游需要迅速反應(yīng)并妥善處理。在導(dǎo)游培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一系列模擬演練,讓我們學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。通過(guò)這些訓(xùn)練,我意識(shí)到導(dǎo)游需要冷靜、果斷地處理問(wèn)題,保持良好的心態(tài)和態(tài)度,以保障游客的安全和舒適。
最后,導(dǎo)游職業(yè)需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。導(dǎo)游是游客在旅途中的向?qū)Ш痛?,我們的一言一行都?huì)直接影響到游客對(duì)目的地的印象和評(píng)價(jià)。在導(dǎo)游培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了導(dǎo)游服務(wù)的道德與規(guī)范,明確了自身的職責(zé)和義務(wù)。我們要做到積極主動(dòng)地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為他們信賴(lài)和依賴(lài)的對(duì)象。
通過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,更重要的是提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和磨煉,我們才能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。未來(lái),我將以更加積極的態(tài)度和責(zé)任感,為游客提供更好的導(dǎo)游服務(wù),讓他們愛(ài)上旅行,留下美好的回憶。導(dǎo)游培訓(xùn)的心得體會(huì)就是這么多,謝謝大家!
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇3)
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我是一名新導(dǎo)游,年審對(duì)于我來(lái)說(shuō)很新鮮,也是對(duì)于我導(dǎo)游工作的一種檢驗(yàn),這次的年審是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)完成的。仔細(xì)看完各位位專(zhuān)家的講解,讓我感觸頗深,體會(huì)到了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵與精華,以及需要注意和學(xué)習(xí)的地方,充分補(bǔ)充了自身的欠缺。這不僅是對(duì)我們從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對(duì)下一年的展望了,更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無(wú)可否認(rèn)我們導(dǎo)游人員的工作是辛苦的:在風(fēng)吹日曬的時(shí)候,在別人休息的節(jié)假日,在人們呼呼大睡的凌晨,可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的,但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國(guó)的大好河山,我們可以廣交良師益友,同事還能解決自己的生計(jì)問(wèn)題,更重要的是能給客人帶來(lái)快樂(lè),同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。
通過(guò)這三天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理,要做一位合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員并非一朝一夕的'事,我們平常都認(rèn)為只要客人不投訴,自己能掙到錢(qián),帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計(jì)劃直至最后的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過(guò)程中的許多細(xì)節(jié)可能會(huì)被我們忽略。如果你態(tài)度不端正,就不會(huì)很認(rèn)真的帶團(tuán)只是敷衍了事,如果你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈,游客怎么可能信得過(guò)你呢。給我們自己找好一個(gè)定位,要有服務(wù)的意識(shí),游客是我們的上帝是我們的衣食父母,但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到:謙遜禮讓?zhuān)藷崆?,舉止端莊,文明講解,遵約守時(shí),尊重他人,善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家,在提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時(shí)對(duì)文化要求也比較高,涉及的領(lǐng)域極其廣泛,要上知天文下知地理,歷史上下五千年……就拿講解來(lái)說(shuō),我們即使肚子里沒(méi)什么貨,導(dǎo)游詞可以不完整,但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語(yǔ)言方面要做到:現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
時(shí)間匆匆過(guò)去,通過(guò)這一年的時(shí)間,我決定在接下來(lái)的工作情要做到如下標(biāo)準(zhǔn):
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是應(yīng)該穿插各種名人掌故,風(fēng)俗習(xí)慣,不斷提高本人的服務(wù)理念。
2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽(tīng)取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3.在工作過(guò)程中,不斷的向別的前輩學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
4.在接到接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,但是還存在很多不足我相信在接下來(lái)的時(shí)間中我會(huì)很好的提高自己。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇4)
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中的一份重要職業(yè),他們的素質(zhì)和技能直接影響游客的旅游體驗(yàn)。為了提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力,我參加了一次為期一周的導(dǎo)游培訓(xùn)班。在培訓(xùn)中,我收獲良多,總結(jié)如下。
培訓(xùn)班注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。導(dǎo)游不僅需要了解目的地的歷史文化,還需要掌握一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了豐富的旅游知識(shí),包括景點(diǎn)的歷史背景、名人軼事、傳統(tǒng)風(fēng)俗等。同時(shí),我們也進(jìn)行了語(yǔ)言表達(dá)和溝通技巧的訓(xùn)練,通過(guò)模擬導(dǎo)游講解和實(shí)地考察,提高了口語(yǔ)表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力。
培訓(xùn)班注重實(shí)踐操作的訓(xùn)練。作為導(dǎo)游,除了需要具備豐富的知識(shí)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,還需要掌握一些操作技能,如使用導(dǎo)覽設(shè)備、解決游客問(wèn)題等。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了導(dǎo)覽設(shè)備的操作演練,學(xué)習(xí)了不同類(lèi)型的導(dǎo)覽設(shè)備的使用方法。同時(shí),我們還模擬了一些常見(jiàn)的旅行狀況并進(jìn)行了反應(yīng)訓(xùn)練,提高了處理突發(fā)事件的能力。
培訓(xùn)班注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培養(yǎng)。導(dǎo)游通常是帶領(lǐng)一批游客旅行的,所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力也是必備的素質(zhì)之一。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的游戲和訓(xùn)練,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)分工合作、相互配合,我們提高了解決問(wèn)題的效率和準(zhǔn)確度。
培訓(xùn)班注重服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)。優(yōu)秀的導(dǎo)游需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和親和力,以提升游客的滿意度。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)和模擬客服的訓(xùn)練。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)關(guān)心游客的需求、如何友好地解答問(wèn)題以及如何處理游客的投訴。通過(guò)反復(fù)實(shí)踐和講解,我們逐漸樹(shù)立了良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度。
小編認(rèn)為,這次導(dǎo)游培訓(xùn)為我提供了全面的知識(shí)和技能,讓我更加了解并適應(yīng)了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)旅游知識(shí)、技能訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作以及服務(wù)態(tài)度培養(yǎng),我相信自己已經(jīng)成為一個(gè)更加專(zhuān)業(yè)和有能力的導(dǎo)游。未來(lái),我將運(yùn)用這些知識(shí)和技能,為每一位游客提供獨(dú)特、專(zhuān)業(yè)和完美的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇5)
第三天,由C同學(xué)負(fù)責(zé),該同學(xué)憑著對(duì)湛江第一村——包宅村的深入的了解,以精彩的語(yǔ)言把景點(diǎn)講得就像自己的家一樣,相信評(píng)委們還是很滿意的。
加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中,實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”,使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,與技能鑒定相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平,形成“以點(diǎn)帶線,以線帶面”的培訓(xùn)格局。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
特級(jí)教師李日芳教師用他那詩(shī)一般的語(yǔ)言告訴我們課堂是生活的地方,教育是無(wú)痕的,課堂是多情的時(shí)空,教師要與課程真心相愛(ài),品德學(xué)科應(yīng)該每一節(jié)課都在創(chuàng)造生活,要以?xún)和癁橹行脑O(shè)計(jì)有效的教學(xué)活動(dòng),教學(xué)環(huán)節(jié)要深入人心,不做過(guò)眼云煙。
2:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2007年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇6)
20xx年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了,參加培訓(xùn)總的感覺(jué)是,走出去,可以知道自己能力與水平,也可以知道別人的長(zhǎng)與短,有助于完善自己,豐富自己,提高自己。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。通過(guò)這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己知識(shí)面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬,清楚認(rèn)識(shí)到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備:豐富的文化知識(shí),較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心?;仡欉@幾年導(dǎo)游工作,今年是我出團(tuán)率高,還得到游客一致好評(píng)。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)從以下幾個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的`飛躍。
一、明確使命,為游客著想
劉艷紅老師-《旅游危機(jī)管理》中講到,導(dǎo)游要一切以游客安全為中心,強(qiáng)化導(dǎo)游自我管理和旅游團(tuán)隊(duì)管理,真誠(chéng)對(duì)待每一位游客。導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問(wèn)題的人。導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),維護(hù)旅游社的信譽(yù)是每一個(gè)導(dǎo)游義不容辭義務(wù),但是,當(dāng)你維護(hù)游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益,只有你為游客利益著想時(shí),為游客制造快樂(lè),當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山,我是第一次去哪里,對(duì)那里具體情況不是很熟悉,到哪里后我沒(méi)有想到山里羊肉那么貴,只是知道那里羊肉好吃,還比較有特點(diǎn),在路上就給客人介紹那里怎么好玩,飯菜怎么好吃等等,可是到了那里不是這么回事,比我想象的差遠(yuǎn)了,怎么辦呢?我不能讓游客掃興而回吧,我通過(guò)一些小游戲引導(dǎo)他們,讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對(duì)牧民有所了解,知道山區(qū)里的牧民生活艱辛,這里許多東西運(yùn)到山里都是很不容易,尤其是蔬菜日用品等等。后來(lái)我的客人體諒牧民生活,吃的東西貴點(diǎn)也覺(jué)得還是可以接受的,也就沒(méi)有計(jì)較那么多,度過(guò)開(kāi)心的一天。因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們是真誠(chéng)的,真心的讓他們?cè)诼糜沃械玫娇鞓?lè),所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè),要想和人打好交道,就必須了解每一位游客此行目的,每一位游客的性格愛(ài)好,采用不同辦法對(duì)待,把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn),能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,使游客始終對(duì)自己充滿信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,才能贏得游客的支持和幫助。不過(guò)我認(rèn)為,最重要的一點(diǎn)還是真誠(chéng),把他們當(dāng)朋友而不是我的客人,以最真最誠(chéng)去關(guān)心他們,照顧他們,你真誠(chéng)付出就會(huì)有回報(bào)。
二、調(diào)整心態(tài)、充滿激情劉艷紅老師-《旅游危機(jī)管理》中講到,幾萬(wàn)元錢(qián)一個(gè)團(tuán)和幾十元錢(qián)一個(gè)團(tuán),對(duì)我來(lái)講是沒(méi)有什么較大區(qū)別。
要學(xué)會(huì)換位思考。把他們假想為你的親人,使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化,那樣你肯定跑前跑后噓寒問(wèn)暖,把很多事情簡(jiǎn)單化,使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺(jué)得不虛此行,讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好,就會(huì)失去了激情,對(duì)客人的宣傳不夠,就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè)。導(dǎo)游從接到游客開(kāi)始,就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系,也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個(gè)角色。我們必須把他們快樂(lè)高興,遇到不快樂(lè)事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。
要想提高游客滿意度,導(dǎo)游自己必須做到;
一)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
二)是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況,掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
三)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個(gè)人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。
三、組織有序,合理控制
實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開(kāi)頭,而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi),如果天氣異常冷熱,那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺(jué),在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí),時(shí)間過(guò)長(zhǎng),游客的興趣會(huì)大打折扣,就是在聽(tīng)講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見(jiàn),導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí),導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此,導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)短精練。而內(nèi)容因人而異。張駿老師-《導(dǎo)游專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)》所指出,導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度,有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路,多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng),選擇什么樣講解方法,確定什么樣講解主題,并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi),這樣才能提高游客滿意度,激發(fā)旅游者的游興,使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制,任何長(zhǎng)篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之,導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間,要盡可能地精練簡(jiǎn)潔和恰到好處。
四、依依惜別,永遠(yuǎn)朋友
現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問(wèn)候和短信,我還和一些我曾經(jīng)帶過(guò)的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’,新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’,美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’,我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位,行程即將結(jié)束時(shí),我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程,里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到,幫客人回憶一下,以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方,希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議,設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿,就算有一點(diǎn)小問(wèn)題,他們回去也不會(huì)再提了。也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見(jiàn),一聲問(wèn)候一句輕嘆,還是會(huì)記得我這張臉孔,我的聲音。歌聲悠悠,心卻也會(huì)愁?lèi)?,每次的出行,我都?huì)看到自己需要努力的地方很多,也許我不是最優(yōu)秀的,但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上,我要不斷地充實(shí)自己,擴(kuò)大旅游知識(shí)面,增強(qiáng)語(yǔ)言種類(lèi),做好做細(xì)每項(xiàng)工作。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇7)
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán),他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度,直接影響著游客的旅行體驗(yàn)。為了提高導(dǎo)游的素質(zhì)和能力,我參加了一個(gè)為期一個(gè)月的導(dǎo)游培訓(xùn)課程。在這期間,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我更好地理解導(dǎo)游的職責(zé)和工作要求。
培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于導(dǎo)游基本知識(shí)的學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)了旅游業(yè)的發(fā)展歷程、國(guó)內(nèi)外熱門(mén)旅游景點(diǎn)的介紹以及游客的需求和心理。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我更深入地了解了導(dǎo)游的角色和責(zé)任,以及如何更好地滿足游客的期望。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何利用現(xiàn)代科技手段提供更加便捷的導(dǎo)游服務(wù),例如導(dǎo)游App的使用和社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)。
在實(shí)踐環(huán)節(jié)中,我們跟隨老師去了不同的旅游景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)覽。這是我最喜歡的部分,因?yàn)檎鎸?shí)的場(chǎng)景可以讓我更好地將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。在導(dǎo)游過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)游客們注意事物的細(xì)節(jié)和背后的故事,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何與游客進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)。通過(guò)經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐,我已經(jīng)可以熟練地為游客們進(jìn)行生動(dòng)的講述,并能夠解答他們的問(wèn)題和疑惑。
此外,培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德。導(dǎo)游作為旅游行業(yè)的形象代表,他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到游客對(duì)旅游目的地和旅游服務(wù)的評(píng)價(jià)。我們?cè)谡n程中學(xué)習(xí)了如何與游客進(jìn)行友好互動(dòng),始終保持笑容和耐心,以及如何提供周到細(xì)致的服務(wù)。我們還學(xué)習(xí)了游客的權(quán)益保護(hù)和旅游行業(yè)的規(guī)范,以提高自己的職業(yè)道德。
導(dǎo)游培訓(xùn)的最后一周,我們進(jìn)行了模擬考試來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)和技能。這讓我更加深刻地領(lǐng)悟到自己在哪些方面還需要提高,并為今后的工作做好了準(zhǔn)備。我也意識(shí)到,導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),隨著旅游業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)需求也在不斷變化,我們需要不斷適應(yīng)并提高自己的能力。
通過(guò)這次導(dǎo)游培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游的工作不僅僅是講解景點(diǎn),更重要的是通過(guò)講述和服務(wù),為游客們帶來(lái)愉快的旅游體驗(yàn)。我將會(huì)積極應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技巧,努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,為游客提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇8)
xx年年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開(kāi)始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。
導(dǎo)游工作不僅是一門(mén)技術(shù),同樣也是一門(mén)藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì):
1.服務(wù)第一的原則
導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹(shù)立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
2.待人誠(chéng)懇,善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng)造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),大有稗益。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的'有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇9)
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從xx年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤(pán)山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開(kāi)始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車(chē)雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。xx年導(dǎo)游培訓(xùn)工作總結(jié)
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開(kāi)始從3個(gè)人的散客然后30人的專(zhuān)列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買(mǎi)一些書(shū)回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開(kāi)始賺錢(qián)了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從xx年開(kāi)始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢(qián)夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的.故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,xx年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí),不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次,第一次投訴原因是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀荆蛡虿皇锹糜诬?chē)隊(duì)的車(chē)子接待游客,去了西寧,司機(jī)不認(rèn)識(shí)路,我與司機(jī)再車(chē)上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情,客人是無(wú)罪的,但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生,也就不會(huì)有投訴了,在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了,所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼,我被旅行社扣了500元錢(qián),我要反映的問(wèn)題是旅行社降低成本可以,但是不要再用不認(rèn)識(shí)路的司機(jī)了,這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
第二次投訴,是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館,因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較,結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵,我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息,但是拿錯(cuò)了房卡,本來(lái)是蘭花花的新酒店,最后住進(jìn)了旁邊的舊酒店,客人都住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個(gè)標(biāo)準(zhǔn),便要求換房,把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái),換了房子,第二天也把我給換了,這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤,做我們這個(gè)工作,就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài),對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好,疏忽大意是最不可取的,我也損失了將近xx塊錢(qián),因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。xx年導(dǎo)游培訓(xùn)工作總結(jié)
第三次投訴,我只帶了一個(gè)人,真的是更不應(yīng)該被投訴的,原因是我沒(méi)有一直陪著客人,把人家冷落了,天哪,什么樣的投訴都能成立,這個(gè)更提醒了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝,別看人少了,賺不到錢(qián)了,就粗心大意,話說(shuō),別拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部,現(xiàn)在的客人真的是花錢(qián)不花錢(qián)都是大爺,不管你用什么辦法把她陪舒服了,高興了就ok了。處理了這個(gè)投訴,我不僅寫(xiě)了檢討書(shū),甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資,我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分,我覺(jué)得很不公平,但是我是一名導(dǎo)游,我要為旅行社維護(hù)更多的客戶,因?yàn)槲?,可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了,我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作,除了你有淵博的知識(shí),還得處理好你和客人,你和旅行社,你和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你得職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只有有十分的信心,才能做成九分得成績(jī)。
導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)(篇10)
時(shí)間過(guò)的真快,又是歲末了,作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味,適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是,時(shí)間不等人,日月老人將要給20xx年畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了,我喜歡這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里,原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課,他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分,它是旅游業(yè)的靈魂,是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō),導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn),也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng),而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線,而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者,是一個(gè)城市的名片?!耙幻嬲膶?dǎo)游員,就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才,進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì),推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè),推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。同時(shí)呢,他也說(shuō)由于媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過(guò)于頻繁,對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響,從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性,要自立、自強(qiáng)、自愛(ài)、自信。媒體的監(jiān)督是一件好事情,相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范,企業(yè)的成熟,導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí),社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí),因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)是一個(gè)旅游大國(guó),將要成為旅游強(qiáng)國(guó),中國(guó)導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè),這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多,而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高,因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益,同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
帶教導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié)集錦
時(shí)間飛快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jī),想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?以下是小編精心整理的導(dǎo)師帶徒師傅工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
帶教導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié) 篇1
本學(xué)期我與周老師簽訂了“藍(lán)青工程師徒承諾書(shū)“,覺(jué)得身上擔(dān)子重大,周華榮老師是一個(gè)上進(jìn)的徒弟,工作熱情,平時(shí)的備課和上課非常認(rèn)真,教學(xué)的過(guò)程都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,對(duì)教材的研究和使用都有她自己的想法,教學(xué)的基本功相對(duì)扎實(shí),能力較強(qiáng)。相信今后通過(guò)自己不斷的努力,一定會(huì)很快成為學(xué)校的骨干力量。接下來(lái)主要從三個(gè)方面談?wù)剮熗浇Y(jié)對(duì)的體會(huì)。
首先它鮮活地再現(xiàn)了自己曾擁有的經(jīng)歷。從周老師身上仿佛看到了剛參加工作時(shí)的自己。這一個(gè)時(shí)期的教師就如同人生的孩童階段,每天每時(shí)都會(huì)冒出數(shù)不清的困惑,渴望能被一一解答。當(dāng)自己一個(gè)人默默地努力一段時(shí)間后,教育的熱情會(huì)因?yàn)橥庠诃h(huán)境的冷淡而消退,從此教師將教書(shū)視為謀生的手段。但我校的青年教師是幸運(yùn)的,因?yàn)閾碛辛艘粋€(gè)學(xué)校為其創(chuàng)設(shè)的平臺(tái)。在這一個(gè)學(xué)期里,我與周老師明顯走近了,只因?yàn)閷W(xué)校賦予我們這一層特殊的關(guān)系?;ハ嗦?tīng)課,聽(tīng)課本所記錄的內(nèi)容是有形的,在交流中產(chǎn)生的許多思想是無(wú)形的,而這種無(wú)形的思想也許正是影響教師改變的關(guān)鍵因素。
其次,它讓我們意識(shí)到教學(xué)是自己工作的生命所在。工作的積極性是否高漲全在于工作態(tài)度,當(dāng)對(duì)工作成效持無(wú)所謂的.態(tài)度時(shí),一切也就沒(méi)有了努力的理由。師徒結(jié)的活動(dòng)讓我們覺(jué)得工作有所成效是一種幸福,是一份榮耀,讓我們努力去追尋它。周華榮經(jīng)常主動(dòng)要求我聽(tīng)她課,本學(xué)期我校與江蘇常州市戚墅堰實(shí)驗(yàn)小學(xué)開(kāi)展省級(jí)校際教學(xué)研討會(huì),周老師承擔(dān)研討課《認(rèn)識(shí)負(fù)數(shù)》,她為了準(zhǔn)備一節(jié)充分的課,不斷地試教,很好的完成了任務(wù),教學(xué)效果良好。這些,都可以看出,教師在自發(fā)地努力,她意識(shí)到,會(huì)上課,上好課,是教師的生存之本。
最后,它讓我意識(shí)到自身的諸多不足。“學(xué)然后知不足,教然后知困”,其實(shí)在師傅這“名”與“實(shí)”之間還是存在較大差距的,但既然接受重任,就只能努力縮小差距了。在提高徒弟業(yè)務(wù)水平的同時(shí),也努力充實(shí)自己。盡管這些認(rèn)識(shí)十分感性,但它是我真實(shí)的感受??陀^地看待這一個(gè)學(xué)期的行動(dòng),不足之處也不少。如聽(tīng)課是落實(shí)了,但書(shū)籍的學(xué)習(xí)還是十分欠缺,只靠聽(tīng)?zhēng)滋谜n所能產(chǎn)生的變化應(yīng)該不是很大的,自身的學(xué)習(xí)應(yīng)該在成長(zhǎng)中占了較重的比例吧,這有待于今后改善。
帶教導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié) 篇2
中小學(xué)教導(dǎo)主任后備干部培訓(xùn)心得體會(huì)
秋風(fēng)送爽,陽(yáng)光明媚。20xx年9月24日,蘿崗區(qū)教育局組織20名中小學(xué)教導(dǎo)主任后備干部在華南師范大學(xué)(公體樓四樓)進(jìn)行為期7天培訓(xùn)的開(kāi)班儀式。蘿崗區(qū)教育局謝主任、王主任也參加了開(kāi)班儀式,謝主任在大會(huì)上給予希望和提出培訓(xùn)要求。我非常有幸參加這次脫產(chǎn)式學(xué)習(xí)。在這過(guò)去的7天里,我們參加了各種類(lèi)型的學(xué)習(xí),有專(zhuān)家教授講座,有論壇,有游戲參與領(lǐng)悟、有參觀+講座……形式多樣,有理論有實(shí)踐,有討論有參與,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程安排合理,收獲很大。我感觸很深,這是人生難得進(jìn)入大學(xué)學(xué)府學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我將認(rèn)真學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,經(jīng)常反思,跟隨專(zhuān)家教授們學(xué)有所成,學(xué)有所用。
“一份付出,一份收獲?!痹谌A南師范大學(xué)參加的蘿崗區(qū)中小學(xué)教導(dǎo)主任后備干部培訓(xùn)班,令我最難忘的三節(jié)課。其一是第一天王紅教授的“破冰之旅,構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體”。王紅教授的`講課抑揚(yáng)頓挫,通過(guò)一個(gè)旅行的故事把大家注意力吸引過(guò)來(lái),然后通過(guò)個(gè)人、小組、集中意見(jiàn)等方式去讓學(xué)員們嘗試解決實(shí)際困難。在學(xué)員們個(gè)人分析考慮后,先做出自己的順序判斷,接著綜合小組討論完成;最后呈現(xiàn)專(zhuān)家的意見(jiàn)。原來(lái),這項(xiàng)活動(dòng)的目的告訴大家,在一個(gè)集體一定有一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)者,而且她要對(duì)極重要又不緊迫的事情做出最好的決定,除此還要有秩序統(tǒng)籌安排。其二是駱龍衍教授的“學(xué)校教導(dǎo)主任后備干部的心理調(diào)適”。首先他邀請(qǐng)各位學(xué)員學(xué)習(xí)唱做“兩只老虎”和表演“烏龜、烏鴉”的小故事;接著,他讓大家玩生命平衡的玩意,體驗(yàn)生命最后時(shí)刻該如何把握人生;最后他把我們分成7個(gè)小組40分鐘完成七巧板的拼圖任務(wù)。雖然這是小孩子的游戲,但我們?cè)?0分鐘內(nèi)由于不懂游戲規(guī)則和統(tǒng)籌計(jì)劃,最后以230分獲得歷史最低分?jǐn)?shù)。然后駱老師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析了游戲規(guī)則,這時(shí)大家才恍然大悟,原來(lái)大家是一個(gè)集體,要相互協(xié)調(diào),同時(shí)要按上級(jí)任務(wù)完成,而我們一接到任務(wù)就是急著各做各的,真是亂糟糟一團(tuán),最后是以失敗告終。其三是9月29日下午,我們冒著傾盤(pán)大雨跟隨廣州市第六中學(xué)李穎主任參觀校園。整個(gè)過(guò)程讓人親身體會(huì)六中的豐富歷史文化,同時(shí)也領(lǐng)略校園的辦學(xué)特色。參觀完畢,再由李主任介紹六中的有效管理和教導(dǎo)主任的工作職責(zé)的重要性。看來(lái),一個(gè)教導(dǎo)主任要對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé),與校長(zhǎng)達(dá)成共識(shí);也要對(duì)全體教師負(fù)責(zé),為老師排憂解難;更要對(duì)全體學(xué)生負(fù)責(zé),以生為本。教導(dǎo)主任是一個(gè)中尖角色,任重而道遠(yuǎn)。
“有緣才相聚”。20xx年9月29日晚上,我們同行20人在陶?qǐng)@二樓西廳聚餐,建立班委會(huì),魏勉是班長(zhǎng),曲林是副班長(zhǎng);劉劍榮是書(shū)記;江莉是學(xué)習(xí)委員組成。同時(shí),我們也邀請(qǐng)了班主任和助理參加我們的活動(dòng)。從這天起,我們20人就是一個(gè)大家庭,大家互相幫助,共同進(jìn)步,資源共享。學(xué)員們帶著滿腔熱情來(lái)華南師范大學(xué)院校參加中小學(xué)教導(dǎo)主任后備干部培訓(xùn),祝愿我們的學(xué)習(xí)滿載而歸!
帶教導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié) 篇3
在這一學(xué)期里,我在努力踐行著做為師傅所應(yīng)盡的職責(zé)。扈教師十分好學(xué),在教學(xué)中肯鉆研,肯動(dòng)腦,上進(jìn)心很強(qiáng),一個(gè)問(wèn)題非把它“吃透”為止,這種鉆研精神都令我感到佩服,所以在幫忙他的同時(shí),我也在他身上學(xué)到了很多東西,也讓我有了必須的提升。主要感覺(jué)有以下幾點(diǎn):
第一,扈教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)功底雄厚,操作技能強(qiáng),反應(yīng)靈活,他具備了青年教師的所有優(yōu)點(diǎn),可是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)顯得淡薄一些,有時(shí)對(duì)學(xué)生的.估計(jì)過(guò)高,教學(xué)方法較靈活,但他熱愛(ài)學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,還是深受學(xué)生喜愛(ài)的。
第二,在相互聽(tīng)課評(píng)課中逐步提高自己的教學(xué)水平。師徒之間聽(tīng)一節(jié)課,聽(tīng)課本所記錄的資料是有形的,在交流中產(chǎn)生的許多思想是無(wú)形的,在這有形與無(wú)形中我們的教學(xué)感覺(jué)都在逐步提高。我們師徒二人按照計(jì)劃結(jié)合教學(xué)實(shí)際堅(jiān)持每月互聽(tīng)評(píng)課兩次,做好聽(tīng)課記錄,評(píng)課實(shí)用有效,扈教師經(jīng)常主動(dòng)要求隨堂聽(tīng)我的課,他為了準(zhǔn)備一節(jié)充分的課,不斷地修訂教案,不怕苦不怕累。能夠看出,扈教師在自發(fā)地努力,畢竟上好課是教師的生存之本。
第三,在互相切磋中,師徒共同提高。俗話說(shuō)得好:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的師徒結(jié)對(duì)交流學(xué)習(xí)活動(dòng),徒弟扈教師提高飛快,較以前有了很大提高,在青年教師匯報(bào)課中,扈教師講的《用重復(fù)命令畫(huà)圖》一課深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師們好評(píng),這主要是他個(gè)人努力的結(jié)果。在此期間,我這個(gè)師傅自感也有些長(zhǎng)進(jìn),青年教師身上充沛的精力,旺盛的熱情,大膽的創(chuàng)新意識(shí),時(shí)時(shí)感染著我,感染著我的課堂。
總之,學(xué)校倡議的師徒結(jié)對(duì)活動(dòng),使我們師徒不僅僅成為教育教學(xué)上的良師,也使我們成為了生活中的益友。
帶教導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié) 篇4
今年九月,我有幸擔(dān)任了城木二小的教導(dǎo)主任。時(shí)間很短暫,不過(guò)就三個(gè)多月,可回想剛接手時(shí)的情景,只能用一個(gè)字“亂”來(lái)形容。開(kāi)學(xué)工作、人事安排、督導(dǎo)評(píng)估……披星戴月,廢寢忘食是家常便飯,但仍覺(jué)得有許多事在等著我;雖是忙得焦頭爛額,可又覺(jué)得不知所措。似乎永遠(yuǎn)有做不完的事,可是又無(wú)從下手,也看不見(jiàn)任何成績(jī),可能還因?yàn)楣ぷ鞯米锪擞行┩?。為此我陷入了迷茫和困惑之中。正在我備感困惑的時(shí)候,夾江縣教育局于12月14日至12月20日舉辦了為期一周的教導(dǎo)主任業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)真如黑夜明燈,讓我找到了自己的位置,明確了自己的方向;還如雨露甘霖,使我吮吸了知識(shí)的瓊漿,得到教改精髓的滋養(yǎng)。為此我有了以下幾點(diǎn)深刻的體會(huì):
一、明確職責(zé),深化內(nèi)涵
聽(tīng)了z扁小學(xué)z教導(dǎo)主任的《準(zhǔn)確定位、深化內(nèi)涵、勤政務(wù)實(shí)、精細(xì)管理》的講座后,我明白了教導(dǎo)主任是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成上級(jí)交給的教育教學(xué)任務(wù)的一個(gè)角色,所以在學(xué)校管理中是貫徹落實(shí)學(xué)校工作決策的協(xié)助者,是相對(duì)基層的管理者,是聚合各方面工作的協(xié)調(diào)者,在實(shí)施教育教學(xué)目標(biāo)中,是傳遞決策信息的參謀者,是組織開(kāi)展工作的調(diào)度者,是把握方向、糾偏固本的督導(dǎo)者。這么多的稱(chēng)謂,也就決定了要干這么多的工作,要想當(dāng)好這一角色,必須做到以下幾點(diǎn):
1、明確自己的職責(zé)。
教導(dǎo)主任作為校長(zhǎng)的主要助手,是學(xué)校教學(xué)工作決策的參謀者和組織的實(shí)施者,是聯(lián)系校長(zhǎng)與教師之間的橋梁和紐帶。學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃能否順利地組織實(shí)施,教學(xué)工作能否保質(zhì)保量完成,以及完成的成效如何都與教導(dǎo)主任的業(yè)務(wù)能力息息相關(guān)。教導(dǎo)主任是校長(zhǎng)在教學(xué)方面的主要助手,負(fù)責(zé)學(xué)校教育、教學(xué)、教導(dǎo)等方面的管理工作,大到國(guó)家教育方針的落實(shí),小到學(xué)生文具使用要求,多而雜,細(xì)而繁。這就需要我們對(duì)自己應(yīng)做的工作心中有數(shù),并且條分縷晰,只有我們明確自己的職責(zé),工作才會(huì)有條不紊,才不會(huì)被動(dòng)。因此,我們還要起好以下作用。
第一、榜樣作用。
教師心目中,教導(dǎo)主任是教學(xué)工作的帶頭人,教師的工作熱情、工作態(tài)度、探索精神等,在很大程度上受教導(dǎo)主任的影響。要十分注意加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)修養(yǎng),時(shí)時(shí)處處做教師的榜樣。如檢查教學(xué)“六認(rèn)真”情況,教導(dǎo)主任須要嚴(yán)格要求,一絲不茍,保證自己的工作有標(biāo)準(zhǔn)性,可仿效性。如果自己教學(xué)馬虎,卻要求教師無(wú)懈可擊,那絕不會(huì)得到教師的擁護(hù)。
第二、服務(wù)作用。
教導(dǎo)主任要從思想上、組織上、物質(zhì)上、時(shí)間上為教學(xué)創(chuàng)造各種有利條件,做到一切為教學(xué)服務(wù),如教學(xué)信息的提供等。要堅(jiān)持以人為本,關(guān)心教師成長(zhǎng),協(xié)助校長(zhǎng)安排好教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修和考核工作,為教師個(gè)體的主動(dòng)性、能動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮,提供良好的環(huán)境和條件,為教師有精力和能力做好本職工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三、參謀作用。
教導(dǎo)主任作為校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作的助手,應(yīng)為校長(zhǎng)提供有關(guān)教學(xué)工作的各方面情況,作為校長(zhǎng)制訂計(jì)劃、實(shí)施決策和領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作的依據(jù)。教導(dǎo)主任還應(yīng)為執(zhí)行學(xué)校工作計(jì)劃和校長(zhǎng)關(guān)于教學(xué)工作的指令制定具體的實(shí)施方案??傊虒?dǎo)主任要在教學(xué)管理中積極出主意、想辦法、訂措施,充分發(fā)揮好參謀作用。
2、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
教學(xué)是學(xué)校的核心工作,是學(xué)校的“生命線”,做為主管教學(xué)的人,必須把這一點(diǎn)牢記在心。教學(xué)活動(dòng)會(huì)涉及到課上課下,延伸到校內(nèi)校外,所以,教導(dǎo)主任要擴(kuò)大自己的工作時(shí)空,調(diào)動(dòng)一切因素為學(xué)校教學(xué)服務(wù),要把學(xué)校的“生命”看作自己的生命,努力工作,無(wú)私奉獻(xiàn),為學(xué)校的生存發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、不斷提高自身素質(zhì)。
教導(dǎo)主任在教學(xué)方面應(yīng)是某一學(xué)科的標(biāo)兵,是教師們的帶頭人,是教學(xué)的榜樣。所以,我們必須不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),練好內(nèi)功,以人格品質(zhì)、工作能力、優(yōu)秀業(yè)績(jī)等來(lái)樹(shù)立威信,以贏得教師們的信賴(lài),取得指揮教學(xué)工作的主動(dòng)權(quán)。否則,我們就會(huì)失去聚集力和感召力,工作成效就會(huì)大打折扣。因此,正如李雪梅主任所說(shuō):做教導(dǎo)主任就要“做一個(gè)安心根植于課堂的主任;做一個(gè)能有效實(shí)施教育的主任;做一個(gè)教有特色,研有專(zhuān)長(zhǎng)的'主任?!迸υ鰪?qiáng)七種意識(shí):榜樣意識(shí)、管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、教研意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),不斷提升個(gè)人素質(zhì),做一個(gè)合格的教學(xué)理論與實(shí)踐的踐行者,引領(lǐng)者。
二、樹(shù)立意識(shí),轉(zhuǎn)化思想
教導(dǎo)主任的角色、作用和地位,決定了教導(dǎo)主任必須樹(shù)立三種意識(shí):服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)和前瞻意識(shí)?,F(xiàn)在有句流行語(yǔ):“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”,用在教導(dǎo)主任身上最能體現(xiàn)其實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。服務(wù)于學(xué)校,服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于教師,服務(wù)于學(xué)生,唯有這樣,才能得心應(yīng)手地開(kāi)展工作。
教導(dǎo)主任是管理者,也是教育教學(xué)的實(shí)施負(fù)責(zé)人,因此有必要參與到學(xué)校管理的各個(gè)層面各個(gè)方面中去。只有這樣,才能把握學(xué)校發(fā)展和教學(xué)走向的脈搏。同時(shí),在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉和提高業(yè)務(wù)能力。教導(dǎo)主任必須有“前瞻意識(shí)”,這要求你提前進(jìn)行學(xué)習(xí),廣種薄收,主動(dòng)了解吸收前衛(wèi)的理念和思想,指導(dǎo)實(shí)踐,并根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行思考、判斷和規(guī)劃。
三、勤奮鉆研,立足教改
教育科研對(duì)教導(dǎo)主任的工作具有理論指導(dǎo)和科學(xué)論證作用。通過(guò)教育科研,強(qiáng)迫教導(dǎo)主任自己要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的理論水平。通過(guò)在教科研實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題,找出問(wèn)題的癥結(jié),在研究中得出解決問(wèn)題的對(duì)策,還可以提高教導(dǎo)主任的實(shí)踐水平。教導(dǎo)處工作繁忙,作為教導(dǎo)主任往往會(huì)覺(jué)得每天都泡在成堆的事務(wù)中,沒(méi)有時(shí)間搞科研,容易忽視自己的教育科研能力的培養(yǎng),漸漸遠(yuǎn)離研究型教師的行列,這是不可取的。事實(shí)上,教育科研與平時(shí)工作并不對(duì)立,而是相互促進(jìn),教導(dǎo)主任應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成科研基地,思考怎樣從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái),以智慧的心態(tài)面對(duì)工作,每天都會(huì)有新發(fā)現(xiàn),新收獲。因此,教導(dǎo)主任要帶頭并高度重視和積極參與教育科研活動(dòng)中,不斷提高自己的教科研能力,才能更好地開(kāi)展教學(xué)管理工作。
現(xiàn)在正是全國(guó)上下力行課改之時(shí),教導(dǎo)主任要積極貫徹執(zhí)行這一教育政策,走到教改的前列,勤奮學(xué)習(xí),積極探索,不斷更新自己的教育理念,并通過(guò)實(shí)踐,使自己很快成熟起來(lái)。還要在學(xué)校積極推行課程改革,積極為教師們搭建教改實(shí)驗(yàn)平臺(tái),引導(dǎo)并鼓勵(lì)教師不斷探索教改之路,讓新理念在傳統(tǒng)教學(xué)中生出新枝;幫助教師們轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改革教學(xué)方式,改進(jìn)教學(xué)方法,使課堂教學(xué)成為師生智慧交流與成長(zhǎng)的天堂,真正實(shí)現(xiàn)“有效課堂”。
四、勤政務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新
求實(shí)精神和創(chuàng)新能力是教導(dǎo)主任能力素質(zhì)的重要組成部分。面對(duì)任何問(wèn)題都要堅(jiān)持實(shí)事求是,對(duì)問(wèn)題的現(xiàn)狀和實(shí)質(zhì)必須做到心中有數(shù)。要善于從紛繁復(fù)雜的事物中去偽存真,抓住問(wèn)題的關(guān)健。隨著教育改革的不斷深化,為了促進(jìn)學(xué)校的不斷發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的不斷提高,要求教導(dǎo)主任在工作中大膽創(chuàng)新、開(kāi)拓思路,不斷提出切合實(shí)際的教學(xué)措施和管理辦法。如新課程管理中的選修課的開(kāi)設(shè),既要尊重學(xué)生的選擇,也要關(guān)注學(xué)校的實(shí)際狀況和師資水平;學(xué)分的認(rèn)定,新課程下的成績(jī)管理等,都需要教導(dǎo)主任具有創(chuàng)新意識(shí),不斷研究和解決新問(wèn)題的意識(shí)。
五、克服浮躁,腳踏實(shí)地
當(dāng)前,由于教師對(duì)待遇的不滿,心浮氣躁,學(xué)校工作壓力很大。不少教師表現(xiàn)出教學(xué)工作敷衍,教研提不起興致,繼續(xù)教育更是抱怨不斷。作為教導(dǎo)主任,想為學(xué)校發(fā)展做點(diǎn)工作,更要克服浮躁,要根據(jù)學(xué)校實(shí)際,提出合適的目標(biāo),靜下心來(lái),為教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展做“點(diǎn)”工作,為學(xué)校的發(fā)展做“點(diǎn)”工作,我們就問(wèn)心無(wú)愧了。
六、自我評(píng)價(jià),自我反思。
俗話說(shuō):“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”每個(gè)人都不可能是全才。有高峰必有深谷,能力最強(qiáng)的人,往往缺點(diǎn)最明顯。作為教導(dǎo)主任不能什么事都大包大攬,事必躬親,對(duì)別人橫挑鼻子豎挑眼,一百個(gè)不放心。結(jié)果往往是事與愿違,費(fèi)力不討好。一個(gè)人如果認(rèn)為自己什么都行,別人什么都不行,那這個(gè)人也就進(jìn)步到頭了。人要有自信,但不能盲目的自信,如果發(fā)現(xiàn)自己的意見(jiàn)是錯(cuò)誤的,就要勇于認(rèn)錯(cuò)。教導(dǎo)主任要經(jīng)常反思自己,哪些方面做得不行,則努力加以改進(jìn);哪些方面做得還行,就繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。
七、不斷學(xué)習(xí),提高能力
勤學(xué)方能進(jìn)步。教導(dǎo)主任要保持“活到老、學(xué)到老”的精神狀態(tài),堅(jiān)守“學(xué)無(wú)止境”的敬業(yè)意識(shí)。在做好日常工作之外,不但要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),還要加強(qiáng)實(shí)踐探究,不怕苦,不怕累,積極向上,開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),提升自身的教育智慧和管理能力,能創(chuàng)造性地開(kāi)展自己的工作。
短短一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,一位位專(zhuān)家精彩的講座可謂旁征博引,觀點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無(wú)論是詮釋“教學(xué)管理的藝術(shù)”,還是研討“教育科研的有效管理”,無(wú)論是思考“反思教學(xué)”,還是關(guān)注“導(dǎo)學(xué)型課堂”……都給我留下深刻的印象,猶如春天的甘露滋潤(rùn)我干枯的心田。
總之,需要我們學(xué)習(xí)的、思考的、探索的、落實(shí)的東西很多很多,只要我們有堅(jiān)定的信念和積極的態(tài)度,勤奮的精神,相信我們會(huì)做好這項(xiàng)工作。堅(jiān)信:路在腳下,前方會(huì)是一片光明!
帶教導(dǎo)師培訓(xùn)總結(jié) 篇5
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間我與劉老師師徒結(jié)對(duì)已經(jīng)又一個(gè)學(xué)期了。通過(guò)這學(xué)期的師徒結(jié)對(duì)活動(dòng),我體會(huì)較深的是:這是一個(gè)師徒相長(zhǎng)的過(guò)程,師徒在共同的教研活動(dòng)中,互相學(xué)習(xí),互相幫忙,發(fā)奮提高自身素質(zhì),共同獲得很大的提高。
下方我從xx的角度進(jìn)行總結(jié):
一、從容應(yīng)對(duì)平常工作
從劉老師身上我仿佛看到了剛參加工作時(shí)懵懵懂懂的自己。這一個(gè)時(shí)期的新教師就如同人生的孩童階段,每一天都會(huì)冒出許多自以為是的經(jīng)驗(yàn),也會(huì)遭遇許多未曾碰過(guò)的困惑與疑難。當(dāng)自己認(rèn)為自己有足夠的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驊?yīng)付孩子、應(yīng)付工作,開(kāi)始享受自如的工作狀態(tài)的時(shí)候,往往會(huì)遭遇新的壓力,新的困惑,或者是產(chǎn)生新的無(wú)法解決的問(wèn)題。當(dāng)自己一個(gè)人默默地發(fā)奮一段時(shí)刻后,教育的熱情會(huì)正因外在環(huán)境的冷淡而消退,褪盡教育激情與教學(xué)熱情的教師,其實(shí)后面的路或者會(huì)走得索然無(wú)趣,或者就按部就班,這樣對(duì)新教師的“工作幸福感”會(huì)產(chǎn)生沖擊,甚至?xí)?dòng)搖她們的信心。
針對(duì)青年教師這個(gè)特點(diǎn),我首先肯定她在執(zhí)教過(guò)程中的'沉穩(wěn)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)施壓,著重讓她擺正心態(tài),用心地應(yīng)對(duì)每一次的教學(xué)研討活動(dòng),使她在教學(xué)技能上獲得新的提升。同時(shí)也鼓勵(lì)她寫(xiě)、總結(jié)執(zhí)教過(guò)程中比較成功的經(jīng)驗(yàn),整理成功教學(xué)案例,這對(duì)于她以后的寫(xiě)、寫(xiě)總結(jié)等奠定了積極的心理基礎(chǔ)。
二、發(fā)奮鉆研日常教學(xué)
工作的積極性是否高漲全在于工作態(tài)度,當(dāng)對(duì)工作成效持無(wú)所謂的態(tài)度時(shí),一切也就沒(méi)有了發(fā)奮的理由。師徒結(jié)對(duì)子的活動(dòng)讓我們覺(jué)得工作有成效是一種高層次的幸福,更是一份榮耀,督促著我們師徒共同去摸索、追求,發(fā)奮實(shí)踐“教學(xué)的精彩課堂”。劉老師經(jīng)常主動(dòng)要求我聽(tīng)她課,為了準(zhǔn)備一節(jié)充分的亮相課,她會(huì)不斷地試教。這些都能夠看出,新教師在發(fā)奮學(xué)習(xí)帶班經(jīng)驗(yàn)、積累家長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),她更清楚地意識(shí)到,會(huì)上課,上好課,上孩子喜愛(ài)的、難忘的課,這才是作為一個(gè)教師最根本的生存之道。劉老師能把自己定位準(zhǔn)確,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮在“可行性、可操作性”上下功夫,多動(dòng)腦,認(rèn)真鉆研教材,自發(fā)積累經(jīng)驗(yàn),漸次提升自己的執(zhí)教綜合技能與水平,這一點(diǎn)是難能可貴的。
三、勇于挑戰(zhàn)薄弱環(huán)節(jié)
一個(gè)學(xué)期的“師徒結(jié)對(duì)”,它讓我意識(shí)到自身的諸多不足。“學(xué)然后知不足,教然后知困”,其實(shí)在師傅這“名”與“實(shí)”之間還是存在較大差距的,但既然理解“教與導(dǎo)”的重任,就只能發(fā)奮縮小學(xué)科差距,減緩自己的教學(xué)盲點(diǎn)了。
在提高徒弟業(yè)務(wù)水平的同時(shí),我也逐日發(fā)奮充實(shí)自己,勇于向自己的薄弱面進(jìn)行自我挑戰(zhàn),試圖日積月累的教學(xué)反思、總結(jié)提煉、自我完善中逐步凝聚自己的教學(xué)特色,然后才能用“一桶之水中去舀取一瓢之水”,施與他人的同時(shí)亦獲得自我發(fā)展與自我提升。
堅(jiān)信在以后的師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中,我有更多的理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與身體力行的直接榜樣作用來(lái)影響徒弟小史,說(shuō)教的力度也會(huì)更強(qiáng),指導(dǎo)的深度與廣度亦能得到進(jìn)一步的深掘與拓寬。
任職培訓(xùn)總結(jié)(集錦5篇)
光陰似箭,我們這一階段的工作馬上要結(jié)束了,不知不覺(jué)間這一階段的工作即將圓滿結(jié)束,我們不能忘記對(duì)工作的總結(jié),通過(guò)工作總結(jié)我們可以全面系統(tǒng)地了解過(guò)去的工作,正確認(rèn)識(shí)過(guò)去工作的優(yōu)缺點(diǎn)。有沒(méi)有好的方法來(lái)進(jìn)行回顧寫(xiě)出工作總結(jié)呢?經(jīng)過(guò)收集,小編為您獻(xiàn)上任職培訓(xùn)總結(jié)(集錦5篇),請(qǐng)?jiān)陂喿x后,可以繼續(xù)收藏本頁(yè)!
任職培訓(xùn)總結(jié) 篇1
一年以來(lái),在市教育局、教育學(xué)院的正確指導(dǎo)下,在區(qū)教育局黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)部全體成員從科學(xué)培訓(xùn)角度出發(fā),從培訓(xùn)計(jì)劃的探討與確定,培訓(xùn)科目的選擇與取舍,培訓(xùn)教材的配備與指導(dǎo),培訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)與實(shí)施,培訓(xùn)方式的改革與創(chuàng)新,到培訓(xùn)管理的科學(xué)與務(wù)實(shí),使整個(gè)的培訓(xùn)過(guò)程均建立在科學(xué)與可持續(xù)發(fā)展的理念基礎(chǔ)之上,取得了良好的培訓(xùn)效果,學(xué)員們都能以較高的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度參加培訓(xùn),并通過(guò)這樣一系列的培訓(xùn)措施,全體學(xué)員的理論與實(shí)踐水平在短期內(nèi)均有顯著的提高?,F(xiàn)將一年半的校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)工作匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)班的基本情況
本期培訓(xùn)班共完成320學(xué)時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容。參加培訓(xùn)的學(xué)員共35名,其中校長(zhǎng)1名,副校長(zhǎng)9名,主任9名,大隊(duì)輔導(dǎo)員5名,優(yōu)秀青年教師11名。
根據(jù)培訓(xùn)班學(xué)員的實(shí)際,按照《遼寧省中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》和《本溪市“十一.五”期間中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)規(guī)劃》的要求,培訓(xùn)班共開(kāi)設(shè)十門(mén)課程,必修課程六門(mén),選修課程四門(mén)。
必修課程有:《鄧小平教育理論》、《學(xué)校管理理論與實(shí)踐》、《中小學(xué)教育科研方法基礎(chǔ)》、《教育法制基礎(chǔ)》《當(dāng)代教育理論》、《教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)量方法》,共六個(gè)專(zhuān)題。這些課程,為新任校長(zhǎng)提供了必備的知識(shí)和技能,基本構(gòu)建了一位新任校長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),為學(xué)員今后的學(xué)習(xí)、工作搭建了一個(gè)起始平臺(tái)。
選修課程有:《中國(guó)教育史》、《外國(guó)教育史》、《政務(wù)禮儀與服務(wù)藝術(shù)》、《提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力》共四個(gè)專(zhuān)題。選修課程是根據(jù)當(dāng)前教育改革的需要,充分發(fā)揮多方面的培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)資源,為學(xué)員多領(lǐng)域提供學(xué)習(xí)渠道。
另外,結(jié)合我區(qū)教育教學(xué)實(shí)際,我們?cè)鲈O(shè)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),分別是《如何成為一個(gè)好校長(zhǎng)》、《校長(zhǎng)的工作藝術(shù)》、《中小學(xué)校管理綱要》等。
各門(mén)課程結(jié)束之后,任課教師都布置書(shū)面作業(yè)和網(wǎng)上作業(yè),鞏固學(xué)習(xí)效果。本期培訓(xùn)班共布置了“學(xué)校管理”、“教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)量方法”、“教育法制基礎(chǔ)”、“提升現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力”“考察報(bào)告”、“培訓(xùn)總結(jié)”等6個(gè)專(zhuān)題的書(shū)面作業(yè)。和“教育科研”、“當(dāng)代教育理論”、“中國(guó)教育史”、“外國(guó)教育史”、“政務(wù)禮儀與服務(wù)藝術(shù)”等6個(gè)專(zhuān)題的網(wǎng)上作業(yè)。同時(shí),為了提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,在各科培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我們對(duì)學(xué)員進(jìn)行了8次理論考試,題目包括填空、簡(jiǎn)答、論述等形式,主要考查學(xué)員掌握基本理論以及應(yīng)用情況。
另外,培訓(xùn)班安排了教育實(shí)踐考察活動(dòng),此次教育考察活動(dòng)得到了區(qū)教育局黨委、區(qū)教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,楊滿書(shū)記親自為干訓(xùn)考察班排優(yōu)解難,爭(zhēng)取資金,使我們圓滿地完成了此次教育考察活動(dòng),達(dá)到了預(yù)期的考察目的。
此次教育考察活動(dòng),分別考察了聯(lián)豐小學(xué)、東勝小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)和牛心臺(tái)中心小學(xué)四所師、干訓(xùn)培訓(xùn)基地。應(yīng)該說(shuō),我們的教育考察活動(dòng)在是喜迎百年奧運(yùn)、喜迎奧運(yùn)圣火傳遞,這樣一個(gè)具有特殊意義,特殊時(shí)期內(nèi)進(jìn)行的。四所實(shí)驗(yàn)校本著務(wù)實(shí)、務(wù)真的精神,從全區(qū)教育大局出發(fā);從關(guān)心、關(guān)愛(ài)干訓(xùn)班學(xué)員的角度出發(fā);傾情相助、傾力而為,對(duì)本次教育考察活動(dòng)給予了大力支持與真誠(chéng)協(xié)作。在此,我代表明山區(qū)教育局、明山區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校向你們表示忠心的感謝和誠(chéng)摯的謝意。
在考察中,學(xué)員們觀摩了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè)等學(xué)科的優(yōu)秀課例;觀看了“雙高普九”專(zhuān)題片;參觀了校園文化建設(shè);欣賞了學(xué)校各種藝術(shù)隊(duì)表演;聽(tīng)取了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于辦學(xué)思想、辦學(xué)目標(biāo)和學(xué)校管理的經(jīng)驗(yàn)介紹。學(xué)員們將考察的情況和體會(huì)寫(xiě)成考察報(bào)告,把名校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)“內(nèi)化”為自己的思想,以便在今后的學(xué)校管理實(shí)踐中加以運(yùn)用。
任職培訓(xùn)總結(jié) 篇2
20xx年8月22日至11月15日,我有幸參加興義市教育局組織的幼兒園園長(zhǎng)崗位任職資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在此期間,我們聆聽(tīng)了興義市教育局紀(jì)檢組長(zhǎng)胡安榮作的《師德教育》專(zhuān)題講座、興義市教育局師訓(xùn)中心孔祥林老師的《幼兒教育法律法規(guī)》專(zhuān)題講座、興義市高級(jí)職業(yè)中學(xué)曾繼濤老師的《教師禮儀規(guī)范》專(zhuān)題講座、興義市百春幼兒園園長(zhǎng)韋述燕的《幼兒園課程組織實(shí)施與園本教研》講座、興義五中項(xiàng)益老師的《幼兒心理健康教育》講座、興義安達(dá)寶貝星幼兒園園長(zhǎng)喻鶴瓊的《如何做好幼兒園總務(wù)管理工作》講座、興義市蒙臺(tái)梭利幼兒園園長(zhǎng)黃煌所作的《從案例談?dòng)變簣@管理藝術(shù)》專(zhuān)題講座。
學(xué)習(xí)期間,我還和大家學(xué)員一起參觀了興義市安達(dá)寶貝星幼兒園、貴醇貝貝幼兒園、下五屯小學(xué)附屬幼兒園等興義知名幼兒園,第一時(shí)間聽(tīng)取了各幼兒園園長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹,參加了集體研討了本園文化和管理特色,聽(tīng)取了各幼兒園園長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)介紹,課余時(shí)間我與同行們就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問(wèn)題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),更讓我經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的教育思想觀念的洗禮,給我注入了新的動(dòng)力。
首先,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀過(guò)程中,使我真正了解了什么是教師專(zhuān)業(yè),什么是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展,我們的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展存在的幾個(gè)問(wèn)題,以及如何去進(jìn)行教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展,為我們以后開(kāi)展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。
其次,作為一名年輕的園長(zhǎng),對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng),辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題,講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到的要求,明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向,在此次學(xué)習(xí)中,讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析,幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。
再次,黃煌老師的講座,改變了我們的育兒觀念,讓我們學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法,學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo),以更科學(xué)的開(kāi)展幼兒園的相關(guān)教育,她的這一講座激起了在場(chǎng)園長(zhǎng)們的共鳴和強(qiáng)烈的興趣,使我們收益匪淺。使我們意識(shí)到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我們提供了一些明確的方法。
在培訓(xùn)會(huì)上,多數(shù)專(zhuān)家對(duì)幼兒的管理和發(fā)展作了明確界定與深刻解讀。作為一名管理者,應(yīng)首先領(lǐng)會(huì)幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念,努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍,為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件。在教育理念方面,要進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)《綱要》精神,樹(shù)立全新的幼兒素質(zhì)觀念,在管理方面,要擯棄傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查者的觀念,切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念,甘心情愿當(dāng)好家長(zhǎng)平等的合作伙伴,當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教工作的支持者、合作者與助手,放下架子,深入教職工中,深入家長(zhǎng)中,研究問(wèn)題,解決問(wèn)題,同心同德促進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展。
一、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)筑牢幼兒教育科學(xué)發(fā)展的思想陣地
搞好幼教工作的根本在于全體教職工對(duì)教育事業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感,能夠凝心聚力、教書(shū)育人,促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。當(dāng)前我們推進(jìn)幼兒
教育科學(xué)發(fā)展,更迫切需要強(qiáng)化教師對(duì)幼教事業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。首先要強(qiáng)化教職工對(duì)幼教工作的敬業(yè)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神,切實(shí)把幼教工作當(dāng)成一種事業(yè)、一門(mén)藝術(shù)、一門(mén)科學(xué),求真奉獻(xiàn)。其次,要引導(dǎo)教職工強(qiáng)化對(duì)從事幼教工作的幸福感,在充實(shí)而繁忙有序的工作中尋找樂(lè)趣、體驗(yàn)幸福。全體教職工對(duì)幼教工作樹(shù)立了敬業(yè)的精神、樂(lè)業(yè)的心態(tài),就為實(shí)現(xiàn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動(dòng)力。
二、堅(jiān)持以人為本,加快教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的步伐,全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則,加快教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的步伐,提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。當(dāng)前隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大,青年教師在教師隊(duì)伍中所占的比例日益提高。通過(guò)園本培訓(xùn)、園本教研,幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來(lái),已成為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則,通過(guò)傳幫帶的形式,發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用,使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái),鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究,錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級(jí)管理工作的藝術(shù),不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),沿著校級(jí)名師、鎮(zhèn)級(jí)名師、市級(jí)名師的道路奮力攀登,切實(shí)打造我園名師團(tuán)隊(duì)。
三、注重精細(xì)化管理,進(jìn)一步深化幼兒園課程改革
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展,說(shuō)到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律,促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂(lè)的成長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們要以進(jìn)一步深化幼兒園課程改革為抓手,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,在幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度,讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中,
讓幼兒園自主參與,成為生活的主人,培養(yǎng)他們自理生活能力;在學(xué)習(xí)課程中,通過(guò)師幼互動(dòng)、幼幼互動(dòng),引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)發(fā)展、探索;在游戲活動(dòng)中,放手讓每一個(gè)孩子操作,保證給孩子提供充足的游戲時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中,當(dāng)好組織者、引導(dǎo)者,使他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。同時(shí),無(wú)論生活課程,還是學(xué)習(xí)課程、游戲課程,均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí),關(guān)注孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r,針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙,進(jìn)行必要的心理干預(yù),加強(qiáng)溝通交流,促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。
一位學(xué)者說(shuō)過(guò):“對(duì)培養(yǎng)人的培養(yǎng),比直接培養(yǎng)人更重要?!边@次全市園長(zhǎng)市級(jí)培訓(xùn),使我們更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過(guò)程中,對(duì)于一個(gè)“初出茅廬”的幼兒園管理者,我們需要的是更多這樣的精神食糧。我相信,通過(guò)這次培訓(xùn),所以的學(xué)員一定交出一份滿意的答卷。我們一定能學(xué)有所用,在工作中做到理論結(jié)合實(shí)際,把自己的幼兒園管理水平提升一個(gè)檔次,我希望,在不久的將來(lái)會(huì)有一批市級(jí)示范性幼兒園“當(dāng)家人”是我們這期的同學(xué)。也希望在實(shí)踐一段時(shí)間以后,能再有機(jī)會(huì)參加提高班的培訓(xùn),讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
任職培訓(xùn)總結(jié) 篇3
我的體會(huì)有四點(diǎn):
一是關(guān)于實(shí)習(xí)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),要求脫產(chǎn)、任務(wù)多、作業(yè)多,不符合我們這些已經(jīng)上崗的新校長(zhǎng)的實(shí)際。尤其是每天寫(xiě)日志,會(huì)引發(fā)為作業(yè)而作業(yè)的傾向,有點(diǎn)形而上的嫌疑,不如多安排實(shí)踐環(huán)節(jié),也可以在本校進(jìn)行。對(duì)學(xué)校而言,實(shí)習(xí)指導(dǎo)學(xué)校自然有諸多成績(jī)經(jīng)驗(yàn),可難免有這樣那樣的問(wèn)題,我們?cè)诖擞^察、陪伴,總有一些不方便、不爽快,相伴一個(gè)月,很容易同室操戈,分寸難把握。建議進(jìn)修學(xué)校今后組織實(shí)習(xí)要區(qū)分是否已經(jīng)上崗這一實(shí)際。
二是關(guān)于教學(xué)。如今的城鄉(xiāng)差距依然明顯,城鎮(zhèn)學(xué)校是學(xué)生逼老師(學(xué)生素質(zhì)普遍優(yōu)秀)、農(nóng)村學(xué)校是老師逼學(xué)生(學(xué)生進(jìn)步全靠老師)。我以為好的教學(xué),首先是課堂必定以學(xué)生為主。臨平片語(yǔ)文教學(xué)主題交流活動(dòng)的三節(jié)課不分伯仲,沒(méi)有城鎮(zhèn)農(nóng)村之分。承辦方有微格經(jīng)驗(yàn)而農(nóng)村兩位沒(méi)有,并不影響課堂的優(yōu)質(zhì);成功與否全憑學(xué)生的參與度,小組合作學(xué)習(xí)必占優(yōu)勢(shì)。其次是教師自身素養(yǎng)是本源。教師的理念、習(xí)慣重要,其肢體語(yǔ)言、口頭表達(dá)同樣重要,不必要的手勢(shì)、口頭禪會(huì)直接影響課堂效果。微格教室的課與一般公開(kāi)課不同,其師生活動(dòng)不受外界影響,任何細(xì)節(jié)破綻都能事后發(fā)現(xiàn)。在臨平一中聽(tīng)課,我的體會(huì)有三:一是對(duì)于好學(xué)生而言,傳統(tǒng)的串講還是有效的,知識(shí)體系、教學(xué)流程、教學(xué)目標(biāo)非常清晰,教師完全可以沉浸在一呼百應(yīng)的“領(lǐng)頭雁”感覺(jué)。二是在傳統(tǒng)課堂,小組合作學(xué)習(xí)一不小心成了擺式、成了點(diǎn)綴,在預(yù)設(shè)環(huán)節(jié)中需教師提醒才進(jìn)行,不能成為習(xí)慣,實(shí)效性真值得研究。三是隨堂聽(tīng)課其本意應(yīng)該是不打招呼、未經(jīng)許可,最好是推門(mén)聽(tīng)課,應(yīng)該教師具有大氣開(kāi)放的胸懷。我想,學(xué)習(xí)過(guò)程,或者至少是其中的一部分,可能比其結(jié)果更重要。教師需要深入探討的'是學(xué)生思路之優(yōu)勢(shì)、思考之軌跡,而不是答案之對(duì)錯(cuò)。如果盡是老師提問(wèn)學(xué)生回答,既然學(xué)生都已經(jīng)回答了,這堂課為什么還要上呢?我認(rèn)為,上課應(yīng)該是學(xué)生有問(wèn)題,學(xué)生提問(wèn)、老師回答,師生共同討論。
三是關(guān)于管理。臨平一中是城鎮(zhèn)大學(xué)校,與我城東中學(xué)這農(nóng)村小學(xué)校不同,管理難度顯然增加。陳校長(zhǎng)的管理從談話開(kāi)始、從調(diào)查研究開(kāi)始,這是我們的范本。各處室是學(xué)校中層,是管理機(jī)器的重要部件。平時(shí)的交流發(fā)現(xiàn),中層干部普遍感到忙,但是忙什么?為什么忙?如何提高效率總是考慮的不多。我認(rèn)為,中層是夾心層,它處于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工的中間。既是橋梁紐帶,又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。中層干部應(yīng)該實(shí)施學(xué)校的戰(zhàn)術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)力,而校長(zhǎng)實(shí)施的是學(xué)校的戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力。正如辦公室主任諸樹(shù)鋒所說(shuō):“各部門(mén)要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出解決辦法,及時(shí)提交校長(zhǎng)決策,最后再去執(zhí)行”。是啊!中層干部應(yīng)該身先士卒,成為教師中的優(yōu)秀的一員,引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。中層干部不僅僅是簡(jiǎn)單的執(zhí)行者,更需要是校長(zhǎng)的參謀。
四是關(guān)于教育。這個(gè)月我們對(duì)教育理念的思考、交流很多,體會(huì)也很多。面對(duì)功利性太強(qiáng)導(dǎo)致的教育不公,面對(duì)白日化競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的教育異化,陳校長(zhǎng)堅(jiān)守教育理想,著力文化重建和教育改革,令我們欽佩!臨平一中站在新的起點(diǎn)上,必定需要打破固有的思維定勢(shì),踐行教、科、研、訓(xùn)一體化改革,實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理,真正落實(shí)好“讓每一位學(xué)生有夢(mèng)想”的理念。臨平一中應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的質(zhì)量觀,重內(nèi)涵發(fā)展、全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,為打造“新城好教育”、培育身心健康的優(yōu)秀人才而努力。我覺(jué)得,大家都要辦“好教育”,可不知道好教育的真諦是淡化目標(biāo)、去除功利,唯有聽(tīng)任個(gè)體自在發(fā)育的教育生態(tài)才會(huì)孕育偉大的創(chuàng)新者。堅(jiān)持教育公平、走均衡化之路是歷史的必然。作為一名資深教育人,我深信,教育應(yīng)該是慢動(dòng)作,應(yīng)該是活的、真的。我將矢志不渝堅(jiān)守正確的教育方向。
教育不是把桶裝滿,而是把火點(diǎn)燃。不是傳授,而是喚醒和撩撥。不守規(guī)律的教育就是殘害生命!如果理想和信仰死去,那么教育一定就會(huì)死去。教育人必須有夢(mèng)想!
任職培訓(xùn)總結(jié) 篇4
這次有幸參加農(nóng)村小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為期三個(gè)月培訓(xùn)即將結(jié)束,通過(guò)這次培訓(xùn)可以說(shuō)有不少的收獲與啟發(fā)?,F(xiàn)將我的收獲與思考匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,內(nèi)容豐富
此次培訓(xùn),市教育局、市進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、教材、教師、地點(diǎn)以及后勤服務(wù)工作上,都予以高度重視,并做了周密、細(xì)致、精心的考慮和安排。在集中培訓(xùn)中,龍躍局長(zhǎng)作了重要講話,他指出校長(zhǎng)在管理學(xué)校中要抓好安全和質(zhì)量?jī)纱笾黝},管理好教師和學(xué)生兩大資源,并強(qiáng)調(diào)要努力解決我市學(xué)校所存在的辦學(xué)行為不規(guī)范、教學(xué)質(zhì)量不高等突出問(wèn)題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的高度重視,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的“傳經(jīng)送寶”,讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了肩負(fù)的神圣使命。也更加堅(jiān)定了信心:辦好人民滿意的教育!
培訓(xùn)班共設(shè)置六個(gè)專(zhuān)題講座,分別是:(一)、《做好學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,強(qiáng)化科學(xué)和規(guī)范化管理》——海南省教育研究培訓(xùn)院副院長(zhǎng)周積昀;(二)、《以人為本,促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展》——文昌市樹(shù)芳小學(xué)校長(zhǎng)徐敏;(三)、《教育政策法規(guī)》——文昌市教師進(jìn)修學(xué)校教導(dǎo)主任將日光;(四)、《育人為本,德育為先》——文昌市第一小學(xué)校長(zhǎng)陳其歐;(五)、《加強(qiáng)常規(guī)管理提高教學(xué)質(zhì)量》——文昌市教育局小學(xué)教研室主任鐘永江;(六)、《校長(zhǎng)與教育科研》——文昌市教育局小學(xué)教研室副主任林尤雄。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了學(xué)校管理工作的方方面面,對(duì)于我們這些剛剛走上學(xué)校管理崗位的校長(zhǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)異于“雪中送炭”,因?yàn)檫@些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問(wèn)題。
二、校長(zhǎng)要擁有淵博的學(xué)識(shí)
為了能擔(dān)負(fù)起歷史賦予我們的重任,每一位校長(zhǎng)都必須具有較高的政治理論和文化素養(yǎng),以適應(yīng)當(dāng)今教育管理形勢(shì)發(fā)展的需求。
科學(xué)的管理知識(shí)。作為一校之長(zhǎng),必須具備全面系統(tǒng)的管理學(xué)校的知識(shí)和教育教學(xué)理論知識(shí),懂得各種政策、法律法規(guī)和制度,努力培養(yǎng)自己駕馭復(fù)雜局面的大智大德,才能科學(xué)管理學(xué)校,大力推行素質(zhì)教育,扎實(shí)有效地進(jìn)行教育教學(xué)改革,大膽探索,逐步形成自己的辦學(xué)思想。
豐厚的文化底蘊(yùn)。作為校長(zhǎng)不僅要具備很好的學(xué)校管理知識(shí),還應(yīng)具備全面的科學(xué)文化知識(shí),做一個(gè)博學(xué)多才的校長(zhǎng),才能在師生中樹(shù)起很高的威信,發(fā)揮自己的影響力。
繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。使自己能永遠(yuǎn)站在教育改革的前列。
較強(qiáng)的表達(dá)能力。表達(dá)能力不容忽視,它分為口頭和書(shū)面兩種表達(dá)方式。校長(zhǎng)不僅要肚子里有貨,還要善于表達(dá),流暢的口頭表達(dá)往往能使自己工作得心應(yīng)手。準(zhǔn)確的書(shū)面表達(dá),能讓自己科學(xué)地概括辦學(xué)思想、辦學(xué)理念,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校向深度發(fā)展,還能從理論上系統(tǒng)地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便交流學(xué)習(xí)。
三、 校長(zhǎng)要確立以人為本的辦學(xué)理念
辦學(xué)理念是學(xué)校總的價(jià)值觀,是學(xué)校文化的核心,是學(xué)校發(fā)展的精神之源,校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念要正確定位,切合社會(huì)、時(shí)代和學(xué)校實(shí)際,讓教師、學(xué)生、家長(zhǎng)認(rèn)可,校長(zhǎng)要善于闡述、發(fā)表、宣講學(xué)校的辦學(xué)理念,讓全體教職工理解,讓每一位學(xué)生和家長(zhǎng)知曉,并滲透、指導(dǎo)、落實(shí)于學(xué)校各項(xiàng)工作中,從而轉(zhuǎn)變?yōu)槿熒淖杂X(jué)行為和工作目標(biāo)。
四、校長(zhǎng)要以生為本,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展
校長(zhǎng)要善于走進(jìn)學(xué)生心靈,亦師亦友。在學(xué)生的心目中,校長(zhǎng)是學(xué)校最大的“官”。但作為校長(zhǎng)自身,為了了解現(xiàn)代學(xué)生發(fā)展的需要,必須要放下自已的架子,走進(jìn)學(xué)生的心靈,真正急學(xué)生之所急,想學(xué)生之所想,更利于工作的開(kāi)展和問(wèn)題的解決,校長(zhǎng)要善于聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn),尊重學(xué)生人格。學(xué)校中學(xué)生才是真正的主人,只有對(duì)學(xué)生將來(lái)的發(fā)展有好處的教育,才是真正的教育。校長(zhǎng)要善于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,關(guān)注學(xué)生的全面成長(zhǎng)。學(xué)校應(yīng)著眼于學(xué)生的全面發(fā)展,尤其要注重能力的培養(yǎng)。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,發(fā)揮其聰明才干,參與教學(xué),學(xué)校管理和各種社會(huì)活動(dòng),要讓他們真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生存。充分相信學(xué)生干部的能力,真正放手讓他們管理班級(jí),由他律變成自律,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主管理。畢竟他們每天身處其中,比班主任更了解哪些問(wèn)題急待解決。不僅僅要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,更要關(guān)心他們的身心健康,要讓他們學(xué)會(huì)合作,與人為善,服從大局,關(guān)心集體,這樣才能健康成長(zhǎng)。
五、校長(zhǎng)要有獻(xiàn)身的精神
對(duì)于一個(gè)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō),以忘我精神獻(xiàn)身于崇高的職業(yè),這是一個(gè)校長(zhǎng)的最大幸福、最高境界。高境界的校長(zhǎng)是不能放棄自己為之追求一生的職業(yè)的,因?yàn)樗寻崖殬I(yè)視作自己生命的重要組成部分,非為生存而事業(yè),乃為事業(yè)而生存;他已把獻(xiàn)身職業(yè)和作出成就看作是自己的職責(zé)、使命和責(zé)任,看成非這樣做不可的需要和義務(wù)。要做就應(yīng)該做這樣的校長(zhǎng),樹(shù)立憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、獻(xiàn)身精神,在課改前進(jìn)的道路上,在教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,在學(xué)校發(fā)展的進(jìn)程中,付出超常的智慧、異常的努力、艱辛的汗水,抵達(dá)“春蠶到死絲方盡”之境界,收獲崗位、事業(yè)所帶來(lái)的幸福感、成就感。
校長(zhǎng)作為教育事業(yè)的中流砥柱,承擔(dān)著對(duì)國(guó)家、民族、世界、社會(huì)、家庭、未來(lái)等諸多責(zé)任,這就要求校長(zhǎng)對(duì)待教育,必須有“梅花香自苦寒來(lái)”的認(rèn)真執(zhí)著,還要有“秋水與長(zhǎng)天一色”的開(kāi)闊視野,也要有“風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲,聲聲入耳;家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心”的責(zé)任情懷,更要有“沒(méi)有最好,只有更好”的崇高境界,用愛(ài)心、責(zé)任和學(xué)識(shí)去影響師生,聚沙成塔,實(shí)現(xiàn)教育的新夢(mèng)想!
任職培訓(xùn)總結(jié) 篇5
20xx年11月,寧夏回族自治區(qū)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班開(kāi)班的鐘聲再次敲響。身為紅河中學(xué)的一名校長(zhǎng),我有機(jī)會(huì)參加此次培訓(xùn),甚感榮幸和高興。在市教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市教師進(jìn)修學(xué)校的精心組織下,校長(zhǎng)們聆聽(tīng)了省市教育專(zhuān)家、市優(yōu)秀校長(zhǎng)等一場(chǎng)場(chǎng)精彩的專(zhuān)題講座。說(shuō)實(shí)在話,通過(guò)本次培訓(xùn),我的觀念得以轉(zhuǎn)變,視野大為開(kāi)闊,收獲頗豐,真正感受到“培訓(xùn)是福利”這句話的真諦。
一、校長(zhǎng)應(yīng)具有發(fā)展的目光。以前,我認(rèn)為一個(gè)校長(zhǎng)只要兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地做好學(xué)校的常規(guī)管理,出色完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)就是稱(chēng)職了。校長(zhǎng)是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者。一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)猶如一艘輪船的舵手,一輛汽車(chē)的司機(jī),決定著學(xué)校的發(fā)展方向和前景。做為一名校長(zhǎng),對(duì)國(guó)家的教育發(fā)展要有明晰的了解,對(duì)自己的學(xué)校發(fā)展要有一個(gè)視野開(kāi)闊的規(guī)劃,并讓老師們理解、接受和投入到這個(gè)規(guī)劃,讓學(xué)校的發(fā)展成為每一位教師的共同愿景,這樣就能集全體之力,眾人劃槳,不斷推動(dòng)學(xué)校向更高層次發(fā)展。
二、學(xué)校管理應(yīng)以人為本。在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,人文精神成為時(shí)代的呼喚,而人文精神的核心內(nèi)容就是:寬容、理解、尊重、信任。我們當(dāng)今學(xué)校管理的基本理念,那就是以人為本做服務(wù)。樹(shù)芳小學(xué)徐敏校長(zhǎng)的講座使我意識(shí)到校長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)持教師第一,為教師的發(fā)展搭建平臺(tái)。學(xué)校要把教師視為辦學(xué)之基,把教師第一的人本管理思想做為學(xué)校管理的基本理念。重視教師的參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),使老師的才能得到充分發(fā)揮,人性得到最完善的發(fā)展。教師在學(xué)校事務(wù)中體現(xiàn)著主人的地位,通過(guò)各種方式和渠道讓教師參與學(xué)校管理,一方面可以激發(fā)其主人意識(shí)和工作責(zé)任感,激發(fā)其主動(dòng)精神和創(chuàng)造意識(shí),提高教師的自我價(jià)值,增強(qiáng)工作效率;另一方面由于教職工參與學(xué)校管理,增加了管理的透明度與可信度,增強(qiáng)了認(rèn)同,使全體教職工對(duì)學(xué)校的管理更具信任和歸屬感,使學(xué)校與教職工形成一個(gè)整體,使每個(gè)教職工明確到了人的成長(zhǎng),發(fā)展與學(xué)校事業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的,榮辱與共的,從而提高教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感,體現(xiàn)出教師是學(xué)校的主人。
三、學(xué)校教育應(yīng)以德育為先。教書(shū)育人是教師的天職,教學(xué)生學(xué)做人、學(xué)本領(lǐng)是學(xué)校的兩大工作。但是由于人們?cè)u(píng)價(jià)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差,促使諸多學(xué)校只片面追求教學(xué)質(zhì)量,而忽視了德育教育,導(dǎo)致社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育多有不滿。一位名人說(shuō)過(guò),成人加上成才,才等于成功。教學(xué)生學(xué)會(huì)做人才是頭等大事。如果一個(gè)人思想敗壞,即使他具有通天本領(lǐng),也無(wú)益處,有些甚至給社會(huì)帶來(lái)巨大的危害。所以,做為一名稱(chēng)職的校長(zhǎng),不應(yīng)只死盯學(xué)生的成績(jī),而應(yīng)真正把德育放在學(xué)校工作的首位,切實(shí)把它抓好。
總而言之,本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,但獲益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí),我提高了認(rèn)識(shí),明確了職責(zé),知道了一個(gè)好校長(zhǎng)是成就一所好學(xué)校的關(guān)鍵,清楚地意識(shí)到了自己身上肩負(fù)的責(zé)任。在今后的工作中,我一定把此次學(xué)習(xí)所獲、所感,指導(dǎo)自己的實(shí)踐,并在實(shí)踐過(guò)程中不斷摸索,尋找適合自己學(xué)校的發(fā)展模式,形成自己的辦學(xué)特色,辦好人民滿意的教育。
培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)集錦5篇
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培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)(篇1)
為期一個(gè)月的重慶市20xx年“國(guó)培計(jì)劃”農(nóng)村義務(wù)教育骨干教師置換脫產(chǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目小學(xué)語(yǔ)文、小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師影子培訓(xùn)圓滿結(jié)束,20xx年12月17日上午,在渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院學(xué)術(shù)廳舉行了別開(kāi)生面的總結(jié)匯報(bào)會(huì)。到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:指導(dǎo)教師培訓(xùn)工作的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),重慶市繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng),重慶市繼續(xù)教育中心辦公室主任田偉;有對(duì)此次國(guó)培計(jì)劃全程參與調(diào)研督導(dǎo)的重慶市評(píng)估院副院長(zhǎng)沈軍;有承擔(dān)此次培訓(xùn)項(xiàng)目的高校領(lǐng)導(dǎo)和教授,重慶市教育學(xué)院經(jīng)貿(mào)系主任況紅和文學(xué)傳媒系任運(yùn)昌教授;渝中區(qū)教委人事科郭佳科長(zhǎng)也全程參與。參加總結(jié)匯報(bào)會(huì)的有70名影子學(xué)員、六所培訓(xùn)基地學(xué)校的校長(zhǎng)、指導(dǎo)教師、進(jìn)修學(xué)院的教研員、班主任共一百余人。
大會(huì)由渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院副院長(zhǎng)張靜主持。首先學(xué)員按六所基地學(xué)校為單位分語(yǔ)文班和數(shù)學(xué)班進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)。學(xué)員的總結(jié)匯報(bào)智慧靈動(dòng),各具特點(diǎn)。有文本的總結(jié);有動(dòng)畫(huà)的演繹;有數(shù)字的詮釋?zhuān)挥性?shī)歌的創(chuàng)作;學(xué)員分十個(gè)小組人人上場(chǎng),總結(jié)匯報(bào)他們的收獲體會(huì),他們一起走過(guò)的日子。馬家堡小學(xué)副校長(zhǎng)向莉莉作為培訓(xùn)基地學(xué)校的代表發(fā)言,她播放了重慶電視臺(tái)在“馬小”制作的國(guó)培專(zhuān)題報(bào)道片。她情真意切的反復(fù)強(qiáng)調(diào)影子培訓(xùn)引起基地學(xué)校老師的連動(dòng)是不可多得的正向激勵(lì)?!坝白印钡牡絹?lái)猶如平靜的湖面激起了浪花,本校老師學(xué)習(xí),鉆研的自覺(jué)性高漲,這樣的培訓(xùn)真的是雙贏??!渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院院長(zhǎng)文波在會(huì)上作了培訓(xùn)總結(jié):總結(jié)中文院長(zhǎng)回顧一個(gè)月的培訓(xùn)歷程,感懷于心!他說(shuō):市區(qū)教委和我們學(xué)院對(duì)此次國(guó)培都是高度重視真情投入,從方案制定,到具體實(shí)施、過(guò)程調(diào)研、我們都是精心安排組織。通過(guò)隨機(jī)訪談,多渠道反饋信息以及聽(tīng)了學(xué)員們的匯報(bào),我們深感:本次培訓(xùn)有深度、有亮度、有溫度。
其深度表現(xiàn)在師徒結(jié)對(duì)下深水。師徒“如影隨形”,近距離交流、全方位觀察、感受“影子教師”的教學(xué)理念、教學(xué)行為和教學(xué)效果。培訓(xùn)中指導(dǎo)教師手把手地教,掏心掏肺地講。學(xué)員嚴(yán)格自律,虛心好學(xué),勤于思考,深入研討,全程走一遭,下水游一趟,取的是真經(jīng),學(xué)的是真本事。
其亮度表現(xiàn)在每周一次智慧集結(jié)。一周學(xué)習(xí)結(jié)束都有相聚,每一次相聚,或認(rèn)真傾聽(tīng),或積極互動(dòng),或經(jīng)驗(yàn)分享,或查閱資料,或撰寫(xiě)教案,或書(shū)寫(xiě)心得,或展示課堂,或分組聚談。觀點(diǎn),在這里碰撞;智慧,在這里閃耀;個(gè)性,在這里張揚(yáng);激情,在這里燃燒;精彩,在這里流淌。學(xué)習(xí)和實(shí)踐使你們的內(nèi)涵變得深厚,眼界變得寬廣,思維變得敏銳。
其溫度表現(xiàn)在基地學(xué)校的人文關(guān)懷。每一個(gè)學(xué)員在基地校都是主人,免費(fèi)享用早餐、午餐,隨意參觀課堂,大家都忘情地依戀在其樂(lè)融融的大家庭中。有個(gè)學(xué)員在心得中這樣寫(xiě)道:我不知道時(shí)間為什么走得這樣快,但我深深地知道,時(shí)間不會(huì)因?yàn)槟愕牟簧岫O滤掖业哪_步。此時(shí),我們能做的,只有珍惜,珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),珍惜同窗伙伴,珍惜各位老師。我們還能做的,只有記住,記住學(xué)習(xí)的時(shí)光,記住純真的友情,記住濃厚的師恩。
最后,承擔(dān)此次培訓(xùn)項(xiàng)目的高校領(lǐng)導(dǎo)重慶市教育學(xué)院經(jīng)貿(mào)系況紅主任和市教育評(píng)估院的副院長(zhǎng)沈軍都對(duì)學(xué)員提出了更高的希望和要求。
第一,做一個(gè)終身學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)如逆水行舟,不進(jìn)則退。希望大家工作再苦再累,也要堅(jiān)持在書(shū)本中學(xué),在課堂上學(xué),在實(shí)踐中學(xué),向身邊的老師們學(xué)。
第二,做一個(gè)行動(dòng)研究者。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)樂(lè)趣,使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù),那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來(lái)。希望大家要將自己的所學(xué)、所悟、所思付諸實(shí)踐,一邊行動(dòng)一邊研究,不斷提升自己的實(shí)踐智慧。
第三,做一個(gè)教學(xué)領(lǐng)跑者。國(guó)培計(jì)劃是培養(yǎng)種子教師的'示范性項(xiàng)目,今后如何在當(dāng)?shù)卣嬲鸬绞痉兑I(lǐng)作用還有大量的工作要做,你們要通過(guò)自己的努力帶動(dòng)身邊的伙伴,共同奔跑在專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)之路上。
總結(jié)匯報(bào)會(huì)在熱烈祥和的氣氛中結(jié)束。
培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)(篇2)
新時(shí)期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識(shí)、精湛的教藝、健康的心理、強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過(guò)這次寫(xiě)個(gè)人習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,我為自己制定的一年發(fā)展目標(biāo)為:
一、理論方面:提升自己的生命質(zhì)量,做一個(gè)高雅的人
作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說(shuō)教,而是具有深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品格的,一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力,僅僅依靠說(shuō)教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此,教師才能完成其教書(shū)育人的神圣使命。其次,作為一個(gè)骨干教師,要把學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。
二、業(yè)務(wù)方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo),掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn),教的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。
3、具備一定的教學(xué)科研能力。
4、計(jì)算機(jī)水平有較大的提高,計(jì)算機(jī)能與課程整合。能夠獨(dú)立制作電子教案及教學(xué)課件。
我們教師的工作對(duì)象是學(xué)生,教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)能力直接影響學(xué)生的發(fā)展。教師的學(xué)識(shí)淵博與教師的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),教學(xué)實(shí)踐中展現(xiàn)出來(lái)的設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)等自我調(diào)控能力,都是學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)秀資源,尤其,教師自我發(fā)展的信念、自我調(diào)控的科學(xué)實(shí)踐過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的執(zhí)著與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠沸?,將影響學(xué)生的終生。所以,為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)我準(zhǔn)備采取以下措施:
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng),形成高尚的人格,有一顆進(jìn)取的心。要熱愛(ài)學(xué)生,對(duì)學(xué)生有博愛(ài)之心,要以誠(chéng)相待,要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。教師終身學(xué)習(xí)應(yīng)具備五種能力:學(xué)習(xí)能力、教育科研能力、適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)能力、研究學(xué)生能力、自我調(diào)控能力,今后我要在這些方面多下功夫。
3、更新教育觀念,不斷學(xué)習(xí)與反思,勤動(dòng)筆,勤動(dòng)腦。不光認(rèn)真鉆研本學(xué)科知識(shí),同時(shí)不斷拓寬自己的知識(shí)視野,增加自身的知識(shí)含量。這其中最重要的一點(diǎn)就是必須持之以恒。
三、本年度工作目標(biāo):
1、認(rèn)真鉆研新教材,研究教法,體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念,提高自己的執(zhí)教能力。
2、體育是相通的,而且體育教育從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一項(xiàng)塑造人的工程。因此,在教學(xué)中不光在與知識(shí)、技能的傳授,重要的是在教學(xué)過(guò)程中不斷的幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)體育運(yùn)動(dòng)美感,啟迪、激勵(lì)和凈化學(xué)生的心靈。
3、繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。
4、加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練,在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫(xiě)作和體育學(xué)科的基本功方面都有較大的提高。
培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)(篇3)
這次研修讓我正確樹(shù)立了化學(xué)課程理念,
初中化學(xué)教學(xué)研修總結(jié)。倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣的學(xué)習(xí)方式,重視化學(xué)學(xué)習(xí)方法的啟迪,提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力,在現(xiàn)代社會(huì)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力,建立有利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展的課程評(píng)價(jià)體系;充分發(fā)掘化學(xué)課程的人文內(nèi)涵,有利于學(xué)生形成正確的人生觀、世界方式。使學(xué)生在進(jìn)行接受學(xué)習(xí)的同時(shí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性、探究性和合作性,倡導(dǎo)主動(dòng)參與、探究發(fā)現(xiàn)、交流合作的學(xué)習(xí)方式。形成一種對(duì)學(xué)習(xí)主動(dòng)探求,能互相交流討論、重視實(shí)際問(wèn)題解決的積極學(xué)習(xí)方式。
2.教學(xué)過(guò)程中三維目標(biāo)的設(shè)計(jì)與落實(shí)。感受最全面的是,重新認(rèn)識(shí)了課堂教學(xué)、三維目標(biāo),如何鑒定課堂教學(xué)三維目標(biāo),為學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)服務(wù)。三維目標(biāo)分為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感價(jià)值目標(biāo),通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到三維目標(biāo)只有真正落實(shí)下來(lái),才算真正完成二節(jié)課堂教學(xué),在我的課堂教學(xué)中,經(jīng)常會(huì)只落實(shí)知識(shí)目標(biāo),能力目標(biāo)和情感、價(jià)值觀目標(biāo)基本略掉了。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能的學(xué)習(xí)是很重要的。比如,學(xué)習(xí)氧氣的知識(shí),在學(xué)習(xí)了氧氣的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、用途及實(shí)驗(yàn)室、工業(yè)制法后,學(xué)生對(duì)知識(shí)的形成只形成在理論表面上,認(rèn)識(shí)不是很深刻,如果把氧氣的抽取實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生動(dòng)手操作一下,在操作過(guò)程中,學(xué)生會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)把氧氣的相關(guān)知識(shí)比較系統(tǒng)地呈現(xiàn)在實(shí)際操作中,換句話說(shuō),在書(shū)本中學(xué)習(xí)知識(shí),在實(shí)驗(yàn)操作中整合,強(qiáng)化知識(shí)體系,從而把能力和知識(shí)充分地體現(xiàn)出來(lái)。其次是情感、價(jià)值觀目標(biāo)的落實(shí),在教學(xué)中,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生情緒,以飽滿地?zé)崆檫M(jìn)入化學(xué)課堂教學(xué),是學(xué)好化學(xué)的前提,而實(shí)際上把教學(xué)生學(xué)變成學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)這種行為習(xí)慣的落實(shí)是很重要的,而充分利用本地資源,利用作素材,讓學(xué)生有效地去主動(dòng)獲取資源,獲取素材是學(xué)生學(xué)好化學(xué)的前提,
工作總結(jié)《初中化學(xué)教學(xué)研修總結(jié)》。比如,在學(xué)習(xí)水一節(jié)中,對(duì)水的的凈化的學(xué)習(xí),教師布置學(xué)生去自有來(lái)水廠參觀或組織學(xué)生去參觀,學(xué)生會(huì)為參觀主動(dòng)獲取素材外,更重要的是調(diào)動(dòng)了學(xué)生通過(guò)主動(dòng)獲取本地資源,把素材運(yùn)用在課堂教學(xué)中,比老師用語(yǔ)言生動(dòng)的學(xué)習(xí)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)情緒要重要的。因此,在培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)獲取教學(xué)資源形成素材,是培養(yǎng)學(xué)生情感、價(jià)值觀的重要手段。
3.構(gòu)建師生的和諧教學(xué)關(guān)系,提高課堂效應(yīng)及質(zhì)量。教學(xué)的過(guò)程,本身是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。傳統(tǒng)的教學(xué)中,只注重知識(shí)的傳授過(guò)程,片面強(qiáng)調(diào)教師的傳授功能,在教師與學(xué)生關(guān)系中,教師是知識(shí)是非的唯一裁判。教與學(xué)過(guò)程中,教師是主動(dòng)的,學(xué)生總是被動(dòng)的。課堂上,總是教師為中心,學(xué)生為附庸,教師傳授,學(xué)生接受,師生關(guān)系停留在一種不平等的情感之中,完全忽略了學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。沒(méi)有考慮學(xué)生個(gè)人對(duì)知識(shí)理解的情感態(tài)度。嚴(yán)重制約著師生之間構(gòu)建和諧平等、互相探討式的新型師生關(guān)系,通過(guò)對(duì)新課改理論的學(xué)習(xí),結(jié)合自身的特點(diǎn)和班級(jí)學(xué)生個(gè)體共性與差異的分析研究,不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)過(guò)程中,非常希望在各方面都能得到教師的認(rèn)可與尊重,學(xué)生在知識(shí)掌握方面也各有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處,如果僅是給出唯一標(biāo)準(zhǔn),首先,不利于學(xué)生特點(diǎn)的發(fā)展;其次,不利于師生關(guān)系的調(diào)整。因此,如能以一種平靜對(duì)等的探討方式,是非常有利的。我想師生和諧的教與學(xué)的關(guān)系的構(gòu)建恰恰需要我們教師多一些思考,尤其對(duì)學(xué)生多一些考慮。教師應(yīng)該始終站在成人的高度,盡量體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)懷。
4.應(yīng)用多種教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
在課改的實(shí)踐中還特別注重在課堂上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,采用創(chuàng)設(shè)情境,講故事、小品、表演等方式,激發(fā)學(xué)生的興趣,增強(qiáng)新鮮感和求知欲,調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性,特別是使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),使所教之知識(shí)更加直接形象,擴(kuò)大了知識(shí)的容量、深度,給學(xué)生直觀形象的感知情景,學(xué)生對(duì)所學(xué)的內(nèi)容會(huì)極感興趣,大大提高學(xué)習(xí)的積極性。
總之專(zhuān)家的講座深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省,獲益匪淺。對(duì)新課程的理解和教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變,通過(guò)對(duì)許多優(yōu)秀案例的學(xué)習(xí),與同行的網(wǎng)上研討交流,在以后的教學(xué)中能起到借鑒作用,知道自己和別人的差距,知道自己努力的方向。在今后的教學(xué)過(guò)程中將更新教學(xué)理念和教學(xué)思想,努力實(shí)踐.積極探索,提高信息獲取,加工和傳播水平,使自己的教學(xué)水平提高。
培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)(篇4)
在專(zhuān)家和老師的指導(dǎo)幫助下,我有幸參加這次培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),我受益匪淺,在這次培訓(xùn)中,我意識(shí)到作為當(dāng)代的教師,必須不斷學(xué)習(xí),培訓(xùn)勢(shì)在必行。這次培訓(xùn)是一次極其成功的培訓(xùn),是一次積極務(wù)實(shí)的培訓(xùn)。體現(xiàn)出了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,組織有方;體現(xiàn)出了指導(dǎo)老師恪盡職守,鞠躬盡瘁;體現(xiàn)出了參訓(xùn)學(xué)員目標(biāo)明確,態(tài)度端正,落實(shí)到位,成效顯著等特點(diǎn)。取得了豐碩成果,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。為我們今后的教育工作指明了前進(jìn)的方向,提供了雄辯的理論,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)意義上講,這次難能可貴的培訓(xùn)行動(dòng),我受益匪淺。
回顧第一次的學(xué)習(xí)歷程,我洋溢著成功的喜悅,也充滿著探索的艱辛。這既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,也是一個(gè)享受的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多教育技術(shù),大幅度提高了我教學(xué)能力。也很榮幸地結(jié)識(shí)了許多好鄰居,好朋友,好同志,好伙伴,并同他們進(jìn)行了開(kāi)誠(chéng)布公、推心置腹地交流,得到了他們的鼎力幫助。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。在方興未艾的教育事業(yè)不斷前進(jìn)的歷史征程上,既充滿著千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。盡管培訓(xùn)工作結(jié)束了,但教育格局改革剛剛拉開(kāi)帷幕。面對(duì)教育改革,我們責(zé)無(wú)旁貸,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。我們是人類(lèi)靈魂的工程師,我們從事著太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè),我們是教育事業(yè)的中流砥柱,我們是教育工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們要順應(yīng)時(shí)代,我們要引領(lǐng)潮流。我們要義不容辭地肩負(fù)起莊嚴(yán)的歷史使命,大力彰顯國(guó)培訓(xùn)計(jì)劃煥發(fā)出的偉大魅力,以更加激昂的斗志,更加飽滿的熱情,更加積極的態(tài)度,更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),積極投身到偉大的教育改革洪流中去,投身到艱辛的教育實(shí)踐中來(lái)。我們承前啟后,我們繼往開(kāi)來(lái),我們站在歷史的潮頭,我們站在時(shí)代的浪尖。我們?cè)诿枥L絢爛的人生,我們?cè)谧V寫(xiě)壯麗的篇章,我們?cè)谕衅鹈魈斓奶?yáng),我們?cè)谂嘤褡宓南M?。讓我們的行?dòng),無(wú)愧于時(shí)代使命,無(wú)愧于絢麗人生,經(jīng)得起歷史的神圣考驗(yàn),經(jīng)得起人民的莊嚴(yán)檢閱。對(duì)此,我對(duì)這次國(guó)培有一下七點(diǎn)認(rèn)識(shí):
一、終身學(xué)習(xí)很重要。
二、運(yùn)用教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)工作。
三、努力做好教學(xué)設(shè)計(jì)。
四、正確選擇教學(xué)媒體。
五、做好課程整合工作。
六、合理運(yùn)用教學(xué)資源。
七、教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)的實(shí)施
培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)(篇5)
一、20xx年“雨露計(jì)劃”實(shí)施情況
今年,我縣計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)294名,至本月累計(jì)培訓(xùn)340人,超額完成省市下達(dá)的任務(wù)。其中,貧困青壯年勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)120人,分服裝兩期辦班,目前已全部完成培訓(xùn);中高級(jí)技工培訓(xùn)70人;自主創(chuàng)業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)150人,均已培訓(xùn)合格。目前,“雨露計(jì)劃”學(xué)員均已享受到了國(guó)家的補(bǔ)貼,所有資金均按規(guī)定投入、使用和管理,做到了參訓(xùn)農(nóng)民工、培訓(xùn)基地、就業(yè)單位三滿意。
二、主要做法
主要做法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立工作機(jī)構(gòu)。政府將“雨露計(jì)劃”作為“民生工程”來(lái)實(shí)施,納入了縣政府“民生工程”工作目標(biāo)考核體系。為規(guī)范培訓(xùn)工作的開(kāi)展,縣里成立了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)組織“雨露計(jì)劃”、陽(yáng)光工程等培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。扶貧和移民辦作為“雨露計(jì)劃”的實(shí)施單位,明確了具體領(lǐng)導(dǎo)分管,制訂了詳細(xì)的“雨露計(jì)劃”實(shí)施方案和財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法,培訓(xùn)嚴(yán)格按照省、市要求組織實(shí)施。
2、整合培訓(xùn)資源,擴(kuò)大培訓(xùn)能力。我辦為擴(kuò)大培訓(xùn)能力,提高培訓(xùn)質(zhì)量,引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。一是在三個(gè)培訓(xùn)基地開(kāi)展農(nóng)村貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn),二是與用人企業(yè)聯(lián)系、就地轉(zhuǎn)移和加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化技能培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)轉(zhuǎn)移減少盲目性,增強(qiáng)針對(duì)性,確保參訓(xùn)學(xué)員真正掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定脫貧,我辦與各培訓(xùn)基地先后開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子電工、縫紉車(chē)工、針織服裝等專(zhuān)業(yè)。堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),各培訓(xùn)基地在嚴(yán)格管理中塑造學(xué)員形象,在因材施教中抓教學(xué)質(zhì)量,在以人為本中抓管理服務(wù)。學(xué)員通過(guò)按受不同層次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),基本掌握了一技之長(zhǎng),為就業(yè)脫貧奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、突出提高技能和激勵(lì)獎(jiǎng)懲。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)用工和自主創(chuàng)業(yè)開(kāi)展培訓(xùn),并視工作完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。在年度重點(diǎn)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展財(cái)政扶貧資金中,調(diào)劑部分資金用于“一村一名中高級(jí)技師”培訓(xùn)工作的獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)任務(wù)完成不好的村不僅沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)還要扣出資金來(lái)用于獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)完成好的村,此舉極大地激發(fā)了各村做好培訓(xùn)工作的積極性。
5、健全管理制度,加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督。為了強(qiáng)化項(xiàng)目的管理,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)基地的監(jiān)督,我辦推行了公示、檢查驗(yàn)收等制度,保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
一是建立了公示制度。培訓(xùn)前一個(gè)月,培訓(xùn)基地要將4個(gè)以上專(zhuān)業(yè)和每個(gè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的預(yù)計(jì)時(shí)間向外公示,由貧困勞動(dòng)力自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)時(shí)間、培訓(xùn)學(xué)校,以提高培訓(xùn)質(zhì)量和農(nóng)民參與培訓(xùn)的積極性。每期培訓(xùn)班開(kāi)班前10天內(nèi),培訓(xùn)基地要根據(jù)專(zhuān)業(yè)要求對(duì)外公示本期培訓(xùn)具體時(shí)間、學(xué)習(xí)要求、就業(yè)去向(具體的用工單位)、上崗時(shí)間、預(yù)期最低工資等真實(shí)內(nèi)容,使培訓(xùn)對(duì)象心中有數(shù)。貧困勞動(dòng)力根據(jù)培訓(xùn)基地公布的培訓(xùn)信息,自行選擇培訓(xùn)基地和專(zhuān)業(yè),帶好本人身份證、戶口簿等有效證件前往基地報(bào)名。報(bào)名時(shí),應(yīng)由學(xué)員親自填寫(xiě)報(bào)名登記冊(cè)等有關(guān)表格信息,經(jīng)培訓(xùn)基地核實(shí)學(xué)員身份后方可參加培訓(xùn)。所有參訓(xùn)人員不得享受扶貧系統(tǒng)的重復(fù)培訓(xùn)補(bǔ)助。
二是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收制度。我辦與財(cái)政局負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的驗(yàn)收考核。每期培訓(xùn)班開(kāi)班時(shí)均應(yīng)派員到場(chǎng)核實(shí)學(xué)員身份,清點(diǎn)學(xué)員人數(shù);培訓(xùn)期間還要進(jìn)行不定期抽查,中途抽查次數(shù)不少于2次。抽查結(jié)束后,抽查人員要在抽查表上簽字以示負(fù)責(zé)。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)根據(jù)開(kāi)班、抽查和結(jié)業(yè)時(shí)的人數(shù),以40%、30%和30%的比例確定為本次培訓(xùn)班的參訓(xùn)人數(shù)。
6、加強(qiáng)跟蹤管理,實(shí)現(xiàn)就業(yè)脫貧。為了確保培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)移穩(wěn)定就業(yè),實(shí)現(xiàn)脫貧,各培訓(xùn)基地安排專(zhuān)人到安置地對(duì)學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一管理,保證學(xué)員及時(shí)就業(yè),專(zhuān)業(yè)對(duì)口,做到了學(xué)以致用。對(duì)安置就業(yè)的學(xué)員實(shí)行跟蹤服務(wù)管理,對(duì)其進(jìn)行定期回訪,隨時(shí)了解情況,維護(hù)合法權(quán)益。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
存在問(wèn)題
我縣農(nóng)村貧困勞動(dòng)力絕對(duì)數(shù)量大,貧困程度深,轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)重,建議加大投入力度。招收貧困學(xué)員難度較大,貧困子女普遍文化水平偏低。部分鄉(xiāng)村干部只看重項(xiàng)目資金,關(guān)注公益事業(yè),對(duì)勞動(dòng)技能培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的深度、廣度不夠積極性不高。部分貧困戶子女只看重眼前利益,對(duì)長(zhǎng)期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)熱情不高,只考慮早就業(yè),早掙錢(qián),不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
三、今后工作打算
1.繼續(xù)認(rèn)真全面完成省、市下達(dá)給我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)。
2.加大對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度,積極探索創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)新路。
3.建議:省辦、市辦對(duì)“一村一名中高級(jí)技師”參培對(duì)象擴(kuò)展到所有符合培訓(xùn)條件的農(nóng)村貧困家庭的就讀子女,使更多的貧困人群能夠享受到國(guó)家的扶貧政策。