季度報告

2023季度報告(推薦15篇)。

俗話說，實踐是智慧的源泉，當(dāng)我們結(jié)束一項工作時。經(jīng)常會需要我們?nèi)懸恍﹫蟾妫鄶?shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的，你知道報告要怎么寫？欄目小編精挑細選的這篇文章名為“季度報告”非常值得一讀，請注意以下建議僅供參考實際情況仍需根據(jù)您的實際需求來決定！

季度報告 篇1

20xx年第一季度，經(jīng)過全園教職工全身心的投入到工作中，使我們幼稚園無論在外部環(huán)境、硬件設(shè)施、園務(wù)管理，還是幼稚園的教育教學(xué)水平、家長的滿意度都有了很大的提高?，F(xiàn)將第一季度的工作內(nèi)容做如下總結(jié)：

一、創(chuàng)造和諧氛圍、促進教師成長

寬松、和諧、民主、平等的工作氛圍，能使每一位教師感到幼稚園工作的愉快，產(chǎn)生認同感、溫暖感、歸屬感、安全感，激發(fā)創(chuàng)造力，提高工作效率。首先，我們利用一切機會，盡一切可能，一旦發(fā)現(xiàn)教師的閃光點，勇于向她們學(xué)習(xí)自己未知的東西，敢于在教職工面前承任自己的不足之處，從而讓教職工在這種平等的溝通中體驗被尊重、被信任與被關(guān)愛的情感，同時更樂于接受來自管理者的鼓勵、引導(dǎo)與幫助。第二，寬容教師無意的失誤，特別重視教師以失敗為代價的探究精神，使教職工感到管理者對她們的寬容與理解，從而增強教師的自信心和成功感，敢于探索，敢于創(chuàng)新。第三，善于識人用人，用其所長，人事相宜，著眼于個人的專長和特點，使之有用武之地。第四，我們允許教師結(jié)合本班幼稚園的興趣和發(fā)展水平自主調(diào)整班級課程安排，這樣既可調(diào)動教師的積極性，又可發(fā)揮幼兒的主動性，并且使課程設(shè)置接近幼兒的最近發(fā)展區(qū)，從而取得教育的最佳效果，如生成活動的確定，對園本課程的隨機調(diào)整等等。

二、實施"人本"管理，激發(fā)教師潛能

內(nèi)在的管理是幼稚園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學(xué)期我園積極倡導(dǎo)一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，幼稚園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。當(dāng)然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理的過程中，首先建立一套符合本園實際，科學(xué)合理的規(guī)章制度，其次是要加強思想工作和師德教育、增強責(zé)任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動。

三、家園合作共育，提高保教質(zhì)量

1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。走"科研興園"之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當(dāng)前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，幼稚園堅持培養(yǎng)完整兒童，著眼于終身發(fā)展，永"生命"、"愛與美"來啟迪兒童的辦園理念，以發(fā)展為目標(biāo)，以科研為先導(dǎo)。我們立足農(nóng)村幼稚園的實際，堅持理論與實際相結(jié)合，認真組織開展《農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼稚園辦園質(zhì)量提升的策略研究》的科研課題。

2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點，實現(xiàn)家園合作共育。當(dāng)前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導(dǎo)建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼稚園的發(fā)展獻計獻策，對幼稚園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導(dǎo)，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼稚園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學(xué)期工作，有效地促進了幼稚園與家庭在教育上的同步同向進行。

四、樹立良好形象，提高辦園信譽

幼稚園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。做好對外宣傳工作，提高幼稚園的知名度，是創(chuàng)名牌幼稚園的先決條件。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼稚園的有關(guān)信息及時、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼稚園的了解和理解，提高幼稚園知名度和美譽度，發(fā)宣傳單讓家長了解幼稚園。讓家長懂得如何讓孩子接受早期教育。這樣，也就提高了入園率，我園的入園率都在逐年上升，年均已達到85%以上。

為了和家托競爭，方便孩子上下學(xué)，我園特雇傭了2臺社會信譽度高的校車，并要求車主聘請有多年經(jīng)驗的司機每天接送孩子，而且分別和車主、家長簽訂了責(zé)任狀。作為園長的我，為確保孩子人身安全，無論酷暑嚴寒，每天都親自跟車，看著孩子們每天健康、歡快的進出校園，那是我最欣慰的事。進入春、夏季，是傳染病的高發(fā)期、是孩子安全的高危期，為防止孩子野浴、我又和家長簽訂安全責(zé)任狀，讓家長也保證做好每天的親自交接工作，不將孩子托付給陌生人、防止孩子半路出現(xiàn)意外，收到了良好的效果。

五、優(yōu)化教師隊伍，提高教育質(zhì)量

教育質(zhì)量的提高，很大程度上都有賴于教師素質(zhì)。因此建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍顯得尤為重要。我們一方面積極引進優(yōu)秀的幼兒教師，另一方面進行合理配置，優(yōu)化重組，以求發(fā)揮最大效益。開學(xué)初，我園聘了一名幼兒師范的畢業(yè)生(舞蹈類)任舞蹈教師，學(xué)校又派九年級的英語教師任大班的英語課。鼓勵教師進行進修，我園有6名教師，3名大專學(xué)歷，2名在進修大專，1名教師在進修本科。

學(xué)期初，我們幼稚園組織教師進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進的理論，以武裝頭腦，用理論去指導(dǎo)實踐。

六、提高辦學(xué)條件，追求持續(xù)發(fā)展

硬件質(zhì)量是辦園所發(fā)展的第一保證。為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的活動環(huán)境，在政府的大力支持下，我們幼稚園新更換了幼兒桌椅，買了大型室內(nèi)活動玩具"淘氣寶寶"及多種健身器材，專用活動室。每班均有活動室和配套用房，大大提升了家長、社會對幼兒活動環(huán)境的滿意度。室外寬敞、平整的活動場地，安全的大型玩具真正成為了孩子們的一方樂園。

季度報告 篇2

尊敬的尤總:

首先，我代表安塞縣供電分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工對尤總在百忙之中蒞臨安塞分公司檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎和衷心的感謝!下面,我就安塞分公司工作匯報如下。

一、xx年工作安排

xx年，安塞分公司認真領(lǐng)會黨的xx屆三中、四中全會和省市公司工作會議精神，以集團公司和延安分公司適應(yīng)新常態(tài)、謀劃新發(fā)展、實現(xiàn)新跨越戰(zhàn)略為指導(dǎo)，制定全年重點工作任務(wù)63項，逐條逐件予以落實。

(一)以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為契機，全面提升公司安全生產(chǎn)水平

按照延安分公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作要求，加強公司電網(wǎng)設(shè)備和資料的完善工作，順利通過省市公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收工作;認真開展xx年安全生產(chǎn)月活動和春秋兩季安全生產(chǎn)大檢查工作，實現(xiàn)安全生產(chǎn)全過程的痕跡化管理;在完成安全性評價工作的同時，實施設(shè)備管理考核工作;認真落實兩措計劃，開展各項安全專題工作;同時制定公司安全生產(chǎn)獎罰制度，嚴肅查處倒桿斷線燒配變的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加大獎罰力度，強化公司施工人員的安全培訓(xùn)教育工作，嚴防各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，最終形成縣公司安全監(jiān)督管理部門由主要負責(zé)人主管的工作機制;不斷加大打擊盜竊電能、電力設(shè)施等違法行為的查處力度，加強公司消防安全管理和安保工作，搞好幾個法律法規(guī)集中宣傳日，堅持黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)，各司其職，協(xié)同配合，齊抓共管的工作格局，確保各項法規(guī)制度落實到位。

(二)堅持精準(zhǔn)投資的原則，推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)續(xù)建完成110千伏貫華線和蘭龍線輸電線路工程，加快電源接入工程。投資20xx.59萬元，實施xx年農(nóng)網(wǎng)升級工程，新建10千伏線路41.4千米，0.4千伏線路173.04千米。10千伏線路全部移交由公司電網(wǎng)運行維護隊管理和維護，加強配網(wǎng)基礎(chǔ)管理工作。xx年作為國家支持農(nóng)村電網(wǎng)改造的最后一年，按照集團公司精準(zhǔn)投資的工作思路，對公司供電區(qū)域內(nèi)的線路設(shè)備進行徹底完善，滿足城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需求，提高公司電網(wǎng)建設(shè)水平的同時，使公司的供電質(zhì)量在xx年得到明顯提高。針對延安分公司變電站無人值守改造工程驗收提出的問題，生產(chǎn)技術(shù)部利用春季變電站預(yù)防性試驗停電機會，完成高橋、東營、鐮刀灣等變電站服務(wù)器、直流屏等設(shè)備的消缺工作，結(jié)合公司變電站無人值守改制實施方案，盡快實現(xiàn)公司所屬35千伏變電站無人值守。不斷推進縣城周邊區(qū)域配網(wǎng)建設(shè)能力，加快建設(shè)10千伏環(huán)網(wǎng)供電，優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使縣城整體供電能力得到進一步提升。

(三)規(guī)范公司經(jīng)營基礎(chǔ)管理工作，保證公司發(fā)展質(zhì)量針對營銷管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，xx年公司以營業(yè)管理年活動為契機，由公司市場營銷部牽頭，電力警務(wù)室配合，協(xié)同執(zhí)法部門成立專項用電稽查工作小組，定期開展用戶電價、計量以及抄核收為主要內(nèi)容的專項檢查，制定電能表輪換輪校計劃，加強計量送檢和和高壓計量現(xiàn)場檢測工作。堅持每季度召開經(jīng)濟活動分析會，樹立標(biāo)桿饋路、臺區(qū)，對高損饋路和高損臺區(qū)進行重點監(jiān)控和治理。深刻領(lǐng)會延安分公司標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)建設(shè)試點經(jīng)驗，繼續(xù)擴大公司標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)建設(shè)規(guī)模，結(jié)合xx年農(nóng)網(wǎng)升級工程，每個供電所建成2個標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)，同時不斷加強標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)管理工作，規(guī)范供電所基礎(chǔ)資料達標(biāo)工作，公司年終對已建成的標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)進行一次評選，形成安塞電力的新名片。按照根據(jù)省市公司加快供電所管理模式改革的要求，xx年公司將穩(wěn)步推進規(guī)范化供電所改制工作。根據(jù)集團公司計量工作規(guī)劃，推廣遠程集抄技術(shù)的運用。努力提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做好新上項目、重大項目以及政府重點項目的跟蹤服務(wù)工作，超前介入，培育新的用電增長點。

(四)規(guī)范內(nèi)控工作機制，提升公司管理水平

進一步提高公司OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等軟件的運行速度使用效率，根據(jù)集團公司管理信息網(wǎng)建設(shè)要求，由辦公室負責(zé)實施公司管理信息網(wǎng)建設(shè)和投運工作，規(guī)范公司網(wǎng)絡(luò)資源的使用，管理信息網(wǎng)建成后公司將逐漸退出電信網(wǎng)絡(luò)等其他運營商。同時加強公司教育培訓(xùn)和績效考核工作，積極貫徹執(zhí)行三重一大決策制度，制定教育培訓(xùn)計劃，拓寬學(xué)習(xí)培訓(xùn)渠道，增強領(lǐng)導(dǎo)人員崗位履職能力和農(nóng)電工隊伍建設(shè)，利用長板，補齊短板。實施同業(yè)對標(biāo)活動，保證走出去的質(zhì)量;同時積極開展資產(chǎn)清查、財務(wù)審核、財務(wù)核算、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算、納稅申報、財務(wù)分析、工程核算、財務(wù)對標(biāo)學(xué)習(xí)、財務(wù)稅務(wù)審計、會計檔案管理以及輔業(yè)公司財務(wù)會計基礎(chǔ)規(guī)范化達標(biāo)工作，確保公司管理水平再上新臺階。

(五)發(fā)揮黨群工團主體作用，持續(xù)推進作風(fēng)建設(shè)

進一步強化基層黨建工作，加強xx屆三中、四中全會精神的宣貫，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動回頭看工作，鞏固和擴大活動成果。有序推進作風(fēng)建設(shè)，形成公司黨建和精神文明建設(shè)新常態(tài)。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)工作，完成標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)建工作;充分發(fā)揮黨群工團的主體作用，開展各類體育文化活動，豐富離退休職工生活。加強新聞宣傳報道工作，提升公司新聞報道的數(shù)量和質(zhì)量，號召員工弘揚企業(yè)正能量。構(gòu)建公司黨風(fēng)廉政建設(shè)新機制，實現(xiàn)沿河灣供電所市級廉潔文化示范基地創(chuàng)建目標(biāo)，牢固樹立作風(fēng)建設(shè)沒有終點的思想，保持抓緊、抓嚴的高壓態(tài)勢，徹底根除四風(fēng)問題，防止各類腐敗案件的發(fā)生。

二、xx年第一季度工作情況

(一)主要指標(biāo)完成情況

售電量完成6679.12萬千瓦時;

售電單價完成600.39元/千千瓦時;

購電單價完成389.26元/千千瓦時;

購售價差完成211.13元/千千瓦時;

綜合線損率完成19.09%;

銷售收入完成3427.44萬元;

利潤完成605.67萬元。

(二)一季度工作開展情況

一是扎實有效開展安全生產(chǎn)月活動。根據(jù)省市公司xx年安全生產(chǎn)月活動安排，安塞分公司以電網(wǎng)堅強智能、設(shè)備穩(wěn)定可靠、全員安全高效為活動主題，采取領(lǐng)導(dǎo)班子包片的方式，組織公司各部門、站所認真學(xué)習(xí)省市公司安全生產(chǎn)月動員大會上的講話精神，通過反復(fù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求廣大職工指出身邊的習(xí)慣性違章行為，做出安全承諾，書寫心得體會，明確安全責(zé)任，使公司全體職工的安全意識得到進一步提高。同時，修改和制定了公司《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》、《安全生產(chǎn)工作要點》、《安全目標(biāo)》等，使職工工作有章可循，考核有據(jù)可查。

二是春季安全生產(chǎn)大檢查工作穩(wěn)步推進。根據(jù)省市公司

xx年安全工作部署和延安分公司xx年春季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)要求，從3月份開始，安塞分公司先后成立以公司經(jīng)理為組長的春季安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求主管副經(jīng)理、主任工、部門主任、站所長采取包片、分階段的方式，以開展春季凍融期地質(zhì)災(zāi)害排查防治工作、變電站預(yù)防性試驗和防雷試驗工作為契機，分別對公司所屬變電站設(shè)備、10千伏、0.4千伏線路和臺區(qū)配變的運行情況進行全面排查，為線路、設(shè)備建立缺陷檔案。同時書面通知轄區(qū)內(nèi)的重要客戶、專用變電站客戶、專線客戶和接入公司電網(wǎng)的各類用戶同步開展安全檢查。在完成線路設(shè)備隱患缺陷統(tǒng)計建檔工作的基礎(chǔ)上，截至目前，公司已基本完成春季安全生產(chǎn)大檢查所要求的全部消缺工作。

三是在公司完成所屬35千伏變電站無人值守改造的基礎(chǔ)上，制定了變電站無人值守實施方案，經(jīng)過公司黨政聯(lián)席會議和各部門會議多次討論論證，目前公司變電站無人值守實施方案已正式通過。

四是對公司標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)進行全面完善。根據(jù)延安分公司深入推進標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)管理的相關(guān)要求，公司一方面對已建成的石茆子、仙人橋C區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)進行認真總結(jié)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)管理的常態(tài)化。另一方面要求各供電所結(jié)合xx年農(nóng)網(wǎng)升級工程計劃，盡快完成一個供電所建成一個標(biāo)準(zhǔn)化供電與服務(wù)臺區(qū)的任務(wù)。

五是加強省市縣公司工作會報告的宣貫。為了深入貫徹落實省市公司工作會議精神，為公司xx年各項工作穩(wěn)步推進指明方向，在省市縣公司工作會議分別召開以后，公司緊接著組織公司全體職工進行學(xué)習(xí)貫徹。并就集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議講話組織職工進行了專門學(xué)習(xí)，確保公司全體職工對省市縣公司工作會議精神入心入腦。同時成立公司三重一大工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定三重一大事項監(jiān)督管理辦法。

六是完成公司管理信息網(wǎng)二期工程的建設(shè)工作。在延安分公司和眾慧運營商的指導(dǎo)配合下，經(jīng)過公司全力施工，截至目前，公司機關(guān)、站所管理信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全部覆蓋，并經(jīng)測試全部連接暢通，現(xiàn)已具備正式投運條件。

七是啟動公司新桿號牌更換工作。為確保公司10千伏線路安全穩(wěn)定運行，防止檢修人員因誤登桿塔、誤掛接地線造成安全事故。公司結(jié)合電網(wǎng)運行維護隊對轄區(qū)桿塔的編號重新整理情況，3月初，公司啟動新桿號牌更換工作，共計涉及111安龍等18條饋路，主線路長度285.094千米，電桿總數(shù)10886基，分支線416條，線路總長度1126.534千米，預(yù)計5月底前全部完成更換工作。

八是不斷提升公司農(nóng)電工隊伍素質(zhì)。為了進一步適應(yīng)集團公司xx年工作報告里面提出的供電所管理模式改革的新常態(tài)。3月份，公司組織22名基層供電所農(nóng)電工赴陜西省農(nóng)電技校進行為期20天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在增強農(nóng)電工勝任崗位工作能力的同時，為順利完成供電所管理模式改革打下堅實的基礎(chǔ)。

九是召開公司xx年工作會議。3月19日，安塞分公司召開xx年工作會議。會議回顧總結(jié)了安塞分公司20xx年的主要工作，安排部署了xx年的奮斗目標(biāo)和重點工作。在《扎實工作，精細管理，為全面提升安塞分公司管理和服務(wù)水平新常態(tài)而努力奮斗》工作報告的指導(dǎo)下，公司各項工作有序推進，實現(xiàn)了第一季度的開門紅。

xx年，全面提升安塞分公司管理和服務(wù)水平的新常態(tài)，廣大職工責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。我們將在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把握形勢，銳意進取，扎實工作，精細管理。把思想和行動統(tǒng)一到省市公司適應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展思路上來，在更好服務(wù)地方經(jīng)濟的同時，為實現(xiàn)公司規(guī)劃圓滿收官而努力奮斗!

季度報告 篇3

三個月以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下：

一、 聯(lián)播平臺相當(dāng)工作

1、 電視機聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理

情況回訪。1月至3月共計接到27起電視機故障報修，成功處理26起，其中1起因工程部工作安排原因與對方溝通后推遲至4月份第一周處理。

2、 海報機聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理

情況回訪。1月至3月共計接到海報機故障報修8起，設(shè)備質(zhì)量故障報修3起報由售后處理后其中2臺恢復(fù)正常使用，另外一臺因是改造設(shè)備到現(xiàn)場查看后需更換主板，待主板寄到后安排工程部進行更換處理，網(wǎng)絡(luò)故障5起報由公司工程部處理后恢復(fù)正常使用。

3、 LED聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理情況回訪。1月至3月共計接到LED報修17起，成功處理16起，其中14起為昆明地區(qū)用戶報修，另外3起為戶報修。

二、 辦公室相關(guān)工作完成情況

1、 完成了各區(qū)域演出、活動籌辦的驗收復(fù)核、照片存檔、 演出進度及場次統(tǒng)計、相關(guān)演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結(jié)束后各家演出公司相關(guān)費用的核對申請、公司演出人員生活費款式申請，以及購買保險演職人員名單整理。一季度共計18場、市場部演出2場、提貨會籌辦1場;與演出公司共計簽訂外包合同6份;以上活動的相關(guān)驗收表及演出照片均與按公司要求分類存檔，相關(guān)合同文件已交予財務(wù)存檔。在以上開展的活動中全程跟進了提貨會的前期準(zhǔn)備、活動開展及活動的收尾工作。

2、 與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發(fā)布追加面積協(xié)議，外包公司施工資料的收集整理，編輯制作墻體廣告竣工驗收報告;成功處理墻體廣告投訴3起，根據(jù)外包公司實際制作面積申請相應(yīng)的應(yīng)付款金額。

3、 公司開展項目投標(biāo)文件的編寫裝訂。一季開展的投標(biāo)項目共計4個，其中全彩LED顯示屏采購項目進了了兩次招投標(biāo)工作。并且協(xié)助北京公司完成了無紙化辦公招投標(biāo)的部分工作。

三、 一季度的工作中存在的問題及今后努力的方向

在上一季度的工作中有時粗心大意，不能使開展的工作事半功倍 ，影響工作質(zhì)量與效益。在今后三個季度的工作中我將強化自查、精益求精，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做到對公司有責(zé)任心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調(diào)整好心態(tài)，做最好的自己!

季度報告 篇4

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

季度報告 篇5

XXX培訓(xùn)中心一季度經(jīng)營活動分析

一、收入情況

培訓(xùn)中心1—3月份實現(xiàn)營業(yè)收入X萬元，完成年度經(jīng)營指標(biāo)的X萬元的XX%；實現(xiàn)營業(yè)利潤XX萬元。其中客房實現(xiàn)收入XX萬元；餐飲實現(xiàn)收入XX萬元；娛樂實現(xiàn)收入XX萬元?？头渴杖胝伎偸杖氲腦X%，餐飲收入占總收入的XX%，娛樂收入占總收入的XX%?？头縓X月份平均開房率為XX%比預(yù)算XX差X%。一季度營業(yè)收入較上年同期數(shù)X萬元下降X萬元，主要原因為：XX。

二、費用情況

X月份費用總額為X萬元，X月份費用總額為X萬元。 X月份費用結(jié)構(gòu)中與上年同期相比較差異數(shù)較大的原因主要為能耗費用增長2萬元，主要為熱水機組因冰災(zāi)受損不能正常制取熱水，用加熱管加熱電耗增加。災(zāi)后損失重建已修復(fù)工程的維修費用增加5萬元。20xx年費用控制的重點主要為能耗費用及設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)費。

三、成本情況

X月食品成本率平均為X%比預(yù)計標(biāo)準(zhǔn)成本X%低X%，主要為財務(wù)對廚房出品的菜品進行標(biāo)準(zhǔn)菜譜成本率的計算以及貫徹執(zhí)行已核成本的套餐餐標(biāo)的情況較好。

季度報告 篇6

我自被組織批準(zhǔn)為入積極分子以來，在此后的學(xué)習(xí)和工作中，處處以一名光榮的入積極分子身份嚴格要求自己，在思想上、行動上向組織靠攏，我認真學(xué)習(xí)的章程，積極參加的民主活動。為了便于組織對我的考察，現(xiàn)將自己第一季度的情況做如下總結(jié)：

思想方面:我主動加強政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)常聽廣播、看電視新聞、看報紙、關(guān)心時事政治外，我利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)史和章，了解我們的光輝奮斗史，從而更加珍惜現(xiàn)在的生活，堅定正確的政治方向;明確員的權(quán)利和義務(wù)，拿一名員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，在思想上和組織保持高度一致。在正在進行的深入學(xué)習(xí)實踐中，我聽從組織的安排，將每次學(xué)習(xí)機會放在首位，不遲到缺席，認真閱讀資料，作好學(xué)習(xí)筆記。近期自己思想上比較穩(wěn)定，能夠端正態(tài)度，將自己的思想行為與支部保持高度一致。作為一名入積極分子，積極學(xué)習(xí)的創(chuàng)新理論知識，用的理論武裝自己的頭腦。認真執(zhí)行和落實上級的各種指示精神。樹立了積極投身建設(shè)社會主義事業(yè)的決心。

學(xué)習(xí)方面:我始終以一名學(xué)生為己任，把自己的學(xué)習(xí)放在首位，通過努力，在文化課的成績上取得了較好的成績，起到了員的模范帶頭作用。

工作方面：我不斷加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，在過去的幾個月中，我認真做好工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，我較好的完成了各項任務(wù)，與此同時本人還從未間斷地把學(xué)習(xí)知識放在工作的重要位置。因為我深信只有熟悉知識才能更好的運用政策，才能更好的為人民服務(wù)。

生活方面：我以一名共產(chǎn)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，盡量做到物質(zhì)生活簡單樸素，精神生活豐富多彩。雖然我在思想、工作等方面取得了一定的進步，但仍存在許多不足，還要在今后加以克服。做一名共產(chǎn)員，把自己的一切獻給，這是我一生追求的目標(biāo);我愿意接受組織對自己的進一步考察和考驗

這季度，在這個團結(jié)求實、溫暖友愛的集體里，我親身感受到了組織的關(guān)懷，團結(jié)奮斗的快樂以及組織的群眾性和先進性。在組織的培養(yǎng)教育下，我以更加嚴格的要求和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己，加強政治思想學(xué)習(xí)、對工作和學(xué)習(xí)精益求精，力圖使自己更加符合一個入積極分子的標(biāo)準(zhǔn)。總之，在組織的關(guān)心和教育下，我將不斷追求進步，不負組織的期望，，以自己的實際行動回報組織的厚愛。

季度報告 篇7

投資要點：出口方面。盡管受到美國、歐盟方面的強壓，憑借價格上的卓越競爭力，出口依然保持強勁增長趨勢，――月出口億美元，同比增長好于預(yù)期，我們將全年的出口同比增長由――，調(diào)高至――。

進口方面。年月份，我國進口呈穩(wěn)步增長趨勢，進口總額為億美元，同比增長，月份當(dāng)月同比增長，出現(xiàn)較強的反彈，我們?nèi)跃S持對全年進口同比增長――的預(yù)期。

對焦炭貿(mào)易的判斷。焦炭行業(yè)是典型的周期性行業(yè)，年國內(nèi)焦炭產(chǎn)量高達億噸，目前仍有余萬噸在建，國內(nèi)需求總量僅為億噸，大量過剩產(chǎn)品尋求出口來消化，而國際市場同樣受到前期暴利的影響，俄羅斯、烏克蘭、波蘭等焦炭出口國紛紛擴產(chǎn)，日本、美國、印度主要焦炭進口國新建焦?fàn)t陸續(xù)開工生產(chǎn)，由于供給大大超過需求，焦炭行業(yè)從年下半年進入下降通道，從目前的產(chǎn)能看，預(yù)計下降通道將持續(xù)年以上的時間，按照目前國內(nèi)、外焦炭的價格，貿(mào)易商已經(jīng)無利可圖，焦炭貿(mào)易商的超額盈利周期基本結(jié)束，進入正常盈利的周期。

板塊估值。貿(mào)易行業(yè)是整個產(chǎn)業(yè)鏈中最脆弱的環(huán)節(jié)，受上、下游的利潤擠壓日趨嚴重，長期看盈利呈向下的趨勢，對于沒有進行盈利預(yù)測的外貿(mào)上市公司，如果簡單假設(shè)年全年業(yè)績?yōu)橹衅诔艘裕敲赐赓Q(mào)板塊的整體估值水平依然偏高，板塊整體依然缺乏投資價值。

投資策略。我國大多數(shù)外貿(mào)上市公司非流通股占比較高，存在較大比例送股的可能，這給外貿(mào)板塊帶來一定短期投機價值，我們維持對板塊的中性評級。

調(diào)低中化國際⒍年盈利預(yù)期。受焦炭價格急劇下滑影響，我們將⒍年的預(yù)期分別由⒏元股調(diào)低至⒌元股，公司價值相應(yīng)下降元股，至元股左右，公司目前市價為元股，基本與公司的內(nèi)在價值相當(dāng)，考慮到焦炭業(yè)務(wù)盈利已經(jīng)達到了最低谷，而液體化供品物流業(yè)務(wù)正處于快速增長期，公司仍具有較高的長期投資價值，我們維持對公司謹慎推薦――的投資評級。

季度報告 篇8

每年的第三季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個月，一是各大酒廠都進入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進入旺季。生產(chǎn)在這個時候都非常緊張，各個客戶都在催貨，都要各個滿足。二是通過這個月的合作，攻關(guān)，落實明年的計劃，為下一年打好基礎(chǔ)。今年三季度印務(wù)公司在隊黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發(fā)也取得突破性進展，為全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)和明年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)就印務(wù)公司20xx年三季度的工作匯報如下。

一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況

三季度共生產(chǎn)普盒：175萬個(1—3季度完成540萬個);手工盒：35萬個(1—3季度完成70萬個);手提袋：8、5萬個(1—3季度完成27萬個);外箱：15萬個(1—3季度完成43萬個);實現(xiàn)產(chǎn)值：543萬元(1—3季度完成1721萬元);完成收入：633萬元(1—3季度完成1371萬元)生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。

二、開展的主要工作

1、加強與大客戶的合作，主動出擊與大客戶協(xié)商，落實下半年和明年的計劃。特別是像仙潭酒廠這樣的大客戶，我們就主動與酒廠和各大買斷商協(xié)商，落實下半年的生產(chǎn)計劃效果比較好。單是潭酒就落實10萬件的生產(chǎn)計劃，估計要生產(chǎn)到年底才能完成生產(chǎn)，仙潭酒廠和買斷商共計下生產(chǎn)任務(wù)20多萬件，瀘窖集團也落實了近3萬件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下半年的生產(chǎn)。

2、積極開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為明年的工作打下基礎(chǔ)。像瀘州老窖一位買斷商通過一年多的攻關(guān)，現(xiàn)終于開始合作，并通過新產(chǎn)品的開發(fā)，首單已落實生產(chǎn)任務(wù)達80多萬元，已通過封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開發(fā)的產(chǎn)品。

3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添設(shè)備，聯(lián)系外協(xié)，但是生產(chǎn)效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系，不能很好地，限度地利用好有效工作時間，這是一個制約公司發(fā)展的重要因素。

4、加強黨建工作，積極為公司經(jīng)營，生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在7·1我們組織了一次黨員活動效果很好，提高了黨員的積極性，在為災(zāi)區(qū)捐款的活動中，黨員帶頭捐款，在隊黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時間排練并取得了比較好的成績。

三、存在的問題與明年的打算

隊“”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務(wù)公司維護好公司美譽度的同時，并著眼未來，加大客戶開發(fā)力度。特別是像老窖集團、郎酒集團、仙潭酒廠等優(yōu)質(zhì)大客戶，以支持公司的長足發(fā)展?，F(xiàn)就公司存在的問題和明年的打算匯報如下：

1、穩(wěn)定老客戶，積極開發(fā)新客戶。仙潭酒廠一直是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶，印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以仙潭酒廠的大力支持，但今年他將進行改制，由成都一家酒業(yè)公司入股并控股，今后仙潭酒廠業(yè)務(wù)可能會受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護和仙潭的長遠合作是我們經(jīng)營工作的一個重點。另一方面積極開發(fā)新客戶，加大和一桶天下，華明酒業(yè)的合作力度，穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。

2、印務(wù)的生產(chǎn)過程是一個非常復(fù)雜的過程，一個簡單的禮盒都要經(jīng)過七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。

3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營風(fēng)險。對于惡意拖款的客戶，該進行法律訴訟的就進行法律訴訟。

4、加大力度，支持和協(xié)助天辰商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進。

5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項目和其他項目。

6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一三五隊工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長遠發(fā)展提供精神動力和支持，為隊“”規(guī)劃的圓滿完成盡我們?nèi)a(chǎn)人的力量。為一三五隊的美好明天作出貢獻。

季度報告 篇9

今年以來，我鎮(zhèn)嚴格按照區(qū)局的要求，認真抓好安全生產(chǎn)工作，特別是在春節(jié)期間，為確保節(jié)日期間的生產(chǎn)、生活安全，杜絕安全事故發(fā)生，讓全鎮(zhèn)人民過上一個歡樂、祥和、安全、文明的節(jié)日。根據(jù)區(qū)關(guān)于切實做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知規(guī)定，分別組織3個檢查小組，對鎮(zhèn)區(qū)各企業(yè)進行了安全生產(chǎn)情況進行督查。督查采取聽取匯報、查閱資料、實地查看、及時整改等。全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)形勢日趨平穩(wěn)。 現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、開展工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視、周密部署，精心安排

安全生產(chǎn)工作是一項關(guān)系到全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的工作，全鎮(zhèn)各企業(yè)高度重視，堅持把安全生產(chǎn)工作納入了重要議事日程。根據(jù)區(qū)關(guān)于切實做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知的要求，能積極、認真、及時地貫徹落實好安全生產(chǎn)有關(guān)政策，確保了各項安全生產(chǎn)工作的落實。我們堅持早部署、早檢查。及時召開了安全生產(chǎn)專題會議，對元旦、春節(jié)和“兩會”期間安全生產(chǎn)工作進行部署，要求增強政治意識、大局意識、憂患意識、責(zé)任意識，以更大的力度、更多的精力、更實的措施，確保節(jié)日期間社會大局和諧穩(wěn)定；

（二）認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任

為認真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，嚴格“一崗雙責(zé)”制，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度，強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，加大事故隱患治理力度，預(yù)防和減少安全事故。各企業(yè)結(jié)合本單位實際，及早的細化分解目標(biāo)責(zé)任，與各村、企業(yè)事業(yè)單位簽訂了各類安全目標(biāo)管理責(zé)任書，實現(xiàn)了責(zé)任全覆蓋，推動了安全生產(chǎn)責(zé)任落實，促使轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢趨于好轉(zhuǎn)和穩(wěn)定。

（三）檢查各具特色，扎實開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查

在春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查中，各村、各企業(yè)根據(jù)各自特色、管理職能，圍繞安全生產(chǎn)工作實際開展了扎實的安全生產(chǎn)大檢查，切實做到“縱向到底、橫向到邊、不留死角”；對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點部門做到“查深、查細、查透、查實”，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取整改措施。在安全生產(chǎn)大檢查中，各村、各企業(yè)采取了積極的措施：一是領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊查；二是依據(jù)職責(zé)分線查；三是帶著問題重點查。

（四）多項行動交叉開展，切實做到重點突出不留死角

針對今年元旦期間的安全生產(chǎn)大檢查，各村、各企業(yè)認真抓好和明確了“五個突出”，即：突出責(zé)任落實，層層包保各負其責(zé)；突出宣傳教育，確保思想認識到位；突出重點部位，確保安全排查到位；突出規(guī)范要求，確保各項措施到位；突出隱患整改，確保整治工作到位。一是突出重點行業(yè)和領(lǐng)域的檢查。各村、各企業(yè)都能按照部署要求，組織安全生產(chǎn)大檢查行動，各檢查組重點加強了對道路交通、建筑施工、人員密集場所、危險化學(xué)品、煙花爆竹的檢查，加強對安全生產(chǎn)重點行業(yè)和領(lǐng)域以及容易發(fā)生群死群傷事故的企業(yè)和場所的安全監(jiān)管。二是切實開展消防安全專項行動。為了切實抓好人員密集場所的消防安全，以人員密集場所、易燃易爆危險物品單位、“三合一”場所為重點，對全鎮(zhèn)的商場市場、學(xué)校、醫(yī)院、公共娛樂場所、飯店、勞動密集型企業(yè)等人員密集場所和重點消防單位進行了嚴密的檢查。

季度報告 篇10

時間如光，總是在我們不經(jīng)意間流逝。xx年第一季度轉(zhuǎn)眼間已過了三分之二，剩余二十多天的時間，為了順利完成季度和年度目標(biāo)，現(xiàn)對第一季度的工作完成情況做個總結(jié)，并對上半年工作做計劃安排：

一、 一季度完成情況總結(jié)匯報

1. 技術(shù)進步:

⑴ 制定并公布《設(shè)計開發(fā)流程》，為規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)計開發(fā)過程和資料奠定了基礎(chǔ); ⑵ 產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品改型改進項目進行了梳理和確認，計劃3月上旬開展“產(chǎn)品開發(fā)項目責(zé)任”簽字儀式，進一步促進技術(shù)開發(fā)進度，提高意識;

2. 技術(shù)狀態(tài)管理

⑴ 頒布技術(shù)部xx年1號通知，規(guī)范化圖紙管理和發(fā)放，目的在于重申樹技術(shù)部職責(zé)和技術(shù)資料把控，并對車間進行了一次圖紙大檢查，對不合要求圖紙重新處理，后面會繼續(xù)保持，嚴格把關(guān);

⑵ 1-2月按時出圖率: 98.08%

⑶ 1-2月按時退審率: 76.21%

⑷ 確定了10項“產(chǎn)品文件正確、齊全、達標(biāo)”課題;

⑸ 技術(shù)設(shè)計模板完成2項;

⑹ 車間工藝檢查：2項次;

⑺ 技術(shù)部體系運行檢查：2項次;

⑻ 售后服務(wù)支持完成率：100%

3. 科技項目：

已羅列6個可能創(chuàng)新點;

4. 人才隊伍建設(shè)

完成了技術(shù)部人員現(xiàn)有職稱和相關(guān)信息的統(tǒng)計;

5.考核培訓(xùn)：

⑴ 本部門和其他部門培訓(xùn)：培訓(xùn)主題還在收集過程中;

⑵ 車間工藝技術(shù)培訓(xùn)：2月份進行了工藝培訓(xùn)需求信息收集;

5. 安心、中心工作

⑴ 完成了公司春節(jié)策劃、安全衛(wèi)生檢查等活動;

⑵ 內(nèi)審工作由于去年技術(shù)開發(fā)項目遺留問題導(dǎo)致進度滯后，經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)已初步完成;

xx年1月份和2月份相對來講是比較特殊的兩個月，對部門和公司的相關(guān)工作造成了一定的影響，但是我們一定會，也一定要想方設(shè)法，克服困難，爭取通過3月份的努力完成一季度各項計劃指標(biāo)。

二、 上半年工作計劃安排

1. 按照新規(guī)章制度，循序漸進推進技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)項目，產(chǎn)品和技術(shù)資料同步進行，杜絕以前那種只注重產(chǎn)品進度而忽略開發(fā)資料的完整性、規(guī)范性、及時性問題;

2. 落實處理科技專利項目指標(biāo)，前期已經(jīng)收集了部分創(chuàng)新突破點，做好后續(xù)跟進工作;

3. 和程總商量，盡快啟動技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)化公布平臺，預(yù)計3-4月份投入使用;

4. 創(chuàng)建技術(shù)部學(xué)習(xí)討論區(qū)、學(xué)習(xí)資料共享平臺(書籍版和電子版);

5. 3月份落實《學(xué)習(xí)實踐競賽》活動，做好后續(xù)跟進和考核工作，讓這項活動落到實處;

6. 控制技術(shù)認可項目的“按時出圖率”和“按時退審率”在目標(biāo)之上，特別是按時退審率指標(biāo);

7. 按照確定的“產(chǎn)品技術(shù)文件正確、齊全，達標(biāo)產(chǎn)品”課題，完成3-4項次;

8. 配合公司圓滿完成3-4月份的體系審查任務(wù);

9. 根據(jù)技術(shù)部職稱信息統(tǒng)計表，請行政部門做好配合，正式啟動職稱申報工作;

10. 做好技術(shù)部以及其他部門的培訓(xùn)需求計劃，并逐項落實;

11. 配合公司和其他部門做好工作;

季度報告 篇11

同志們:

我們今天召開四季度工作會議，同時也是秋種的動員會，主要任務(wù)是總結(jié)公司前三個季度工作情況，安排部署第四季度工作，重點是如何順利完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革后的第一次秋種，為搞好明年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)，為完成集團公司下達的一至兩年扭虧為盈的艱巨任務(wù)開好頭、起好步。

今年前三季度，公司經(jīng)濟運行狀況較好，預(yù)計1~9月份完成銷售收入950萬元，機關(guān)經(jīng)費支出595萬元，基本上每月都能完成集團公司下達的考核指標(biāo)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較為平穩(wěn)，午季小麥平均畝產(chǎn)量達到900斤以上，與去年基本相當(dāng);大豆長勢也屬正常水平，預(yù)計產(chǎn)量也不會低于往年。種業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步推進，在種子產(chǎn)量大幅度下降的情況下，利用市場價格提高的有利條件，務(wù)實制定銷售策略，只投標(biāo)了運距短、易服務(wù)的烈山，其它種子都用作市場銷售，保持了市場和效益的相對均衡。預(yù)計今年種子產(chǎn)量為900萬斤，銷售收入能夠達到1200萬元，但盈利水平能夠保持不下降。前三季度安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢，順利度過冬春季山林防火高危期，午收安全無事故，有望再次實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

更為重要的是，公司理清了下步工作思路，明確了工作方向和任務(wù)。5月份班子調(diào)整以來，公司即把工作重點放在謀劃今后的發(fā)展上來，通過考察學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備借鑒五鋪、夾溝農(nóng)場的先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。6月18日集團公司專題會議布置了一到兩年扭虧為盈的任務(wù)，更使我們堅定了改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式、集中管理農(nóng)業(yè)種植的決心。畢竟，我們現(xiàn)在的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)就是農(nóng)業(yè)，種業(yè)也是立足于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上的，是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的延伸。而且，從這兩年的發(fā)展趨勢看，種業(yè)的重點還在品種、產(chǎn)量和質(zhì)量上，市場需求量很大，有了這些基礎(chǔ)，銷售基本上有保障。通過充分的研討，公司上下一致認識到，只有企業(yè)統(tǒng)一管理、集中種植才能提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量和質(zhì)量，才能保障種源不流失，才能實現(xiàn)企業(yè)和職工的效益最大化。有了明確的思路和方向，我們的工作就有了目標(biāo)，才能凝聚全體干部職工的干勁，《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理方式改革方案》獲得職工代表全票通過，就是例證，下步的關(guān)鍵就是落實。

同志們，前三季度取得的工作成績是公司全體干部職工共同奮斗的結(jié)果，希望大家在四季度繼續(xù)努力，確保完成今年的各項工作任務(wù)。在看到成績的同時，我們還要保持清醒的頭腦，認清自己的差距和不足。一是種子的質(zhì)量波動較大，特別是田間表現(xiàn)很雜，說明我們的種源問題不但沒有解決，反而更加嚴重了，同時田間管理的水平也有待提高，像各類病蟲害的防控、雜草的化控、小麥容易倒伏等問題在不同的場都或多或少出現(xiàn)，還有今年銷售出去的麥種，市場普遍反映芽率偏低，能否拿出解決辦法對我們做好下步的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作至關(guān)重要;二是午收工作還需要總結(jié)完善，在天氣異常、預(yù)報失準(zhǔn)的情況下，怎樣把握收割的時機和節(jié)奏才能既保證產(chǎn)量，又保證質(zhì)量，需要我們總結(jié)反思;三是內(nèi)部管理還有許許多多急待加強的地方，今后公司將自負盈虧甚至還可能改制，不嚴細管理、控制支出、降低成本是絕對不行的;四是人力資源規(guī)劃的實施問題，工作的進度和力度與集團公司的要求有很大差距，下步肯定要加強;五是我們工作的主動性和積極性還有待加強，很多工作干的好與不好，關(guān)鍵在于我們是否付出了極大的責(zé)任心和持什么樣的工作態(tài)度問題，我就不具體說了，請大家在遇到問題時多做自我反思。只有看到差距和不足，才能不斷改進我們的工作，促使公司各項工作不斷邁上新臺階，才能攻堅克難，完成扭虧為盈的艱巨任務(wù)。

季度報告 篇12

轉(zhuǎn)眼，20xx的第三個季度結(jié)束了，每一位工作者如何給自己寫季度性的個人工作報告呢？以下為一位的個人季度工作報告范文，僅供閱覽：

一個季度過去了，短短的三個月，也讓我從一個剛剛畢業(yè)、毫無經(jīng)驗的校園學(xué)子，順利過度成為一名職場新人。從涉世之初對陌生大環(huán)境的不適從，到適應(yīng)階段的差錯不斷、磕磕絆絆，再到能獨立完成公司交給的各項工作任務(wù)，這一系列的改變都離不開部門經(jīng)理、主管及各位同事給予的幫助和影響。對于我們犯的錯誤，她們從來都不批評我們，只是認真耐心的給我們講解，這種事會產(chǎn)生什么后果，以及怎樣去應(yīng)付這些問題，使我們具有成熟得思想去思考問題。在她們身上，我不僅學(xué)到了高效的工作方法，更為重要的是學(xué)到了她們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這種真正意義上的工作經(jīng)歷，是我在課堂不曾學(xué)到的。這也讓我的認識、見解，以及價值觀都有了巨大的變化。為了能讓自己不斷的總結(jié)缺點，找到更快捷的工作途徑，我把本季度的工作情況總結(jié)如下：

一、工作回顧

1.思想意識的轉(zhuǎn)變

在學(xué)校期間，飯?zhí)谩淌摇奚?，大學(xué)里三點式的生活方式永遠是貫穿于我們?nèi)粘Ｉ畹闹骶€。寬松的教學(xué)時間，使得豐富的校園文化及社會實踐活動成了我們大學(xué)生涯唯一的點綴。那時的我們，很少擔(dān)心衣食住用行，就連思維也是簡單而天真的。

但在參加工作之后，我們不僅要學(xué)著適應(yīng)規(guī)律的工作時間，還要堅守崗位。對待工作更要一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)。這種社會身份及工作方式的轉(zhuǎn)變，讓我的思想意識也在不斷轉(zhuǎn)變，從而很快的適應(yīng)了新的工作崗位。

2.工作內(nèi)容

（1）負責(zé)8個分支部門的數(shù)據(jù)報表分析及往來賬務(wù)檢查

每月20日之前完成南寧一公司、二公司、**、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個分支部門的65張銷售經(jīng)營分析報表，并負責(zé)完成以上各點的壞賬管理表，監(jiān)督往來帳管理員的工作崗位，以及催收每月末大盤點的盤點結(jié)果表。

（2）復(fù)核采購付款

每天及時復(fù)核各分支、部門上報的采購付款申請。務(wù)求做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。對記載不準(zhǔn)確、不完整的付款單，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。每天下班前對當(dāng)天的采購付款單據(jù)進行整理歸檔，并在登記表中進行登記，在月末時對當(dāng)月復(fù)核的采購付款進行數(shù)據(jù)匯總。

（3）審核**系統(tǒng)費用單

每天查看各分支**系統(tǒng)的費用單是否有未審核單據(jù)，錄入及報銷的費用項目是否符合公司流程及規(guī)定。對于單筆費用金額大于1000元的費用單要作為重點單據(jù)來審核。有必要時要與錄單員聯(lián)系了解費用的來龍去脈。對于不按規(guī)定錄入的費用單，要立即通知錄單人員進行更正。

（4）對所負責(zé)的8個分支部門進行財務(wù)日常工作檢查

由于日常工作內(nèi)容較多，沒有足夠的時間下到每一個分支部門檢查，除了南寧一公司、二公司、**三個分支部門較近，本季度進行了兩次往來賬務(wù)核對外，其他各點只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初，分別到百色、柳州兩個分支部門出差進行財務(wù)日常工作例行檢查，重點檢查內(nèi)容為往來賬務(wù)的.核對和庫存的盤點抽查。在這兩次檢查中，針對分支部門中現(xiàn)金管理員、往來賬管理員及倉管員日常業(yè)務(wù)流程處理不夠規(guī)范的地方進行指出，并根據(jù)員工手冊規(guī)范的業(yè)務(wù)流程提出建議。同時，我也借此機會與部門經(jīng)理進行了解溝通，積極汲取他們對我們?nèi)粘Ｍ瓿傻臄?shù)據(jù)報表所提出的意見。

二、存在的問題

1.工作伊始效率不夠高

進到公司財會部工作的時候，由于對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠熟悉，沒有掌握好工作方法，對待一些日常財會業(yè)務(wù)問題也常常是束手無策，差錯不斷。一個報表經(jīng)常是做了改，改了做，浪費了很多的時間和精力，工作效率較為低下。

2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通

由于涉世不久，在很多問題上考慮得不夠全面，與其他各分支部門同事之間的溝通也做得不夠好，以至其他同事對我們數(shù)據(jù)分析員的工作不是很理解和配合，從而造成工作上的一些滯后。

三、今后的工作方向

工作中存在的這些問題都與工作效率息息相關(guān)，為了經(jīng)過虛心向請教和經(jīng)理、主管及同事的耐心指正，我負責(zé)的工作已漸漸步入正軌。

1.搞好數(shù)據(jù)分析，為公司提供有效的參考依據(jù)

虛心請教，找出最優(yōu)的工作方法，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。雖然財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。因為我們深知合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，也將會使我們的工作事半功倍。

2.加強與其他分支部門同事的溝通，只有以良好的溝通為基礎(chǔ)，才能最大限度地調(diào)動大家的積極性和主動性，充分發(fā)揮團隊協(xié)作的重大作用，才能為公司創(chuàng)造更大的效益。

3.在工作上要更加踏實肯干，努力鉆研，努力提高個人專業(yè)技能。只有通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識，才能充實自己，才能通過參與管理充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析員的工作職能，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力。

季度報告 篇13

為了加強落實XX年工作報告的精神，完成全年工作的總指標(biāo)，也是為了更好完成下一季度的銷售任務(wù)，特在東莞召開XX年一季度銷售總結(jié)會議。

我現(xiàn)在根據(jù)你們銷售部總提交的工作報告，我們公司從1-3月底銷售業(yè)績?yōu)椋?93萬元，其中業(yè)務(wù)員占36 %;公司銷售占64 %;收款率90%，當(dāng)然這只是一個開始，你們銷售部在一線奔波，很辛苦!今年銷售部在市場定位、隊伍建設(shè)、客戶開發(fā)、網(wǎng)點建立等方面下了大功夫，確保了老市場基本鞏固，新市場開始突破，整體形勢較好。但現(xiàn)在還有一些片區(qū)及一部分業(yè)務(wù)員還沒有到現(xiàn)在還沒實際效果，有的甚至連跟蹤項目都沒有，所以在這次會議上要提出批平和警告，希望能在下一個季度做出好的成績，根據(jù)目前的銷售市場和一季度銷售業(yè)績，我們公司對銷售部提出以下幾點：

1、要狠抓銷售工作，完成公司的年銷售指標(biāo)

2、樹立銷售信心

銷售部在一季度有一定的成績，這就體現(xiàn)了我們的

產(chǎn)品有市場和競爭力。對此，大家要看到主流，增強發(fā)展信心。當(dāng)前，我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關(guān)鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題，我們相信只是暫時的，公司會給你們一個好的平臺。

3、要加強業(yè)務(wù)實力。

現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單，可是就象是大姑娘上轎頭一回，搞得是焦頭爛額，而且在客戶面前的印象大打折扣，所以我們既然有這個機會，就要想到我們?nèi)鮿?，要加強這方面的人才和知識。

4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。

以市場目前的銷售、回款實際案例，要求大家每人提出建議和行動方案，起到了學(xué)習(xí)和參考方法，并分享了銷售、回款成功案例，分析了成功的原因;對一些失敗的案例要進行討論和交流，找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務(wù)打好基礎(chǔ)。

5、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售，內(nèi)部制度

化管理，嚴格按照業(yè)務(wù)流程來做，外部以客戶為中心，滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點，以前總是公司哄得多，督得少，所以我們以后要拿事實說話，對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來，不行就要換人或撤銷。

季度報告 篇14

同志們：

我們今天召開四季度工作會議，同時也是秋種的動員會，主要任務(wù)是總結(jié)公司前三個季度工作情況，安排部署第四季度工作，重點是如何順利完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革后的第一次秋種，為搞好明年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)，為完成集團公司下達的一至兩年扭虧為盈的艱巨任務(wù)開好頭、起好步。

我的講話分三個部分。

一、前三季度主要工作完成情況

今年前三季度，公司經(jīng)濟運行狀況較好，預(yù)計～9月份完成銷售收入950萬元，機關(guān)經(jīng)費支出595萬元，基本上每月都能完成集團公司下達的考核指標(biāo)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)較為平穩(wěn)，午季小麥平均畝產(chǎn)量達到900斤以上，與去年基本相當(dāng)；大豆長勢也屬正常水平，預(yù)計產(chǎn)量也不會低于往年。種業(yè)經(jīng)營穩(wěn)步推進，在種子產(chǎn)量大幅度下降的情況下，利用市場價格提高的有利條件，務(wù)實制定銷售策略，只投標(biāo)了運距短、易服務(wù)的烈山，其它種子都用作市場銷售，保持了市場和效益的相對均衡。預(yù)計今年種子產(chǎn)量為900萬斤，銷售收入能夠達到00萬元，但盈利水平能夠保持不下降。前三季度安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢，順利度過冬春季山林防火高危期，午收安全無事故，再次實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。

更為重要的是，公司理清了下步工作思路，明確了工作方向和任務(wù)。5月份班子調(diào)整以來，公司即把工作重點放在謀劃今后的發(fā)展上來，通過考察學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備借鑒五鋪、夾溝農(nóng)場的先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。6月8日集團公司專題會議布置了一到兩年扭虧為盈的任務(wù)，更使我們堅定了改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理模式、集中管理農(nóng)業(yè)種植的決心。畢竟，我們現(xiàn)在的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)就是農(nóng)業(yè)，種業(yè)也是立足于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)上的，是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的延伸。而且，從這兩年的發(fā)展趨勢看，種業(yè)的重點還在品種、產(chǎn)量和質(zhì)量上，市場需求量很大，有了這些基礎(chǔ)，銷售基本上有保障。通過充分的研討，公司上下一致認識到，只有企業(yè)統(tǒng)一管理、集中種植才能提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量和質(zhì)量，才能保障種源不流失，才能實現(xiàn)企業(yè)和職工的效益最大化。有了明確的思路和方向，我們的工作就有了目標(biāo)，才能凝聚全體干部職工的干勁，《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理方式改革方案》獲得職工代表全票通過，就是例證，下步的關(guān)鍵就是落實。

同志們，前三季度取得的工作成績是公司全體干部職工共同奮斗的結(jié)果，希望大家在四季度繼續(xù)努力，確保完成今年的各項工作任務(wù)。在看到成績的同時，我們還要保持清醒的頭腦，認清自己的差距和不足。一是種子的質(zhì)量波動較大，特別是田間表現(xiàn)很雜，說明我們的種源問題不但沒有解決，反而更加嚴重了，同時田間管理的水平也有待提高，像各類病蟲害的防控、雜草的化控、小麥容易倒伏等問題在不同的場都或多或少出現(xiàn)，還有今年銷售出去的麥種，市場普遍反映芽率偏低，能否拿出解決辦法對我們做好下步的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作至關(guān)重要；二是午收工作還需要總結(jié)完善，在天氣異常、預(yù)報失準(zhǔn)的情況下，怎樣把握收割的時機和節(jié)奏才能既保證產(chǎn)量，又保證質(zhì)量，需要我們總結(jié)反思；三是內(nèi)部管理還有許許多多急待加強的地方，今后公司將自負盈虧甚至還可能改制，不嚴細管理、控制支出、降低成本是絕對不行的；四是人力資源規(guī)劃的實施問題，工作的進度和力度與集團公司的要求有很大差距，下步肯定要加強；五是我們工作的主動性和積極性還有待加強，很多工作干的好與不好，關(guān)鍵在于我們是否付出了極大的責(zé)任心和持什么樣的工作態(tài)度問題，我就不具體說了，請大家在遇到問題時多做自我反思。只有看到差距和不足，才能不斷改進我們的工作，促使公司各項工作不斷邁上新臺階，才能攻堅克難，完成扭虧為盈的艱巨任務(wù)。

二、明確任務(wù)，精心準(zhǔn)備，確保秋種取得成功

大家都知道，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的周期是一年，明年生產(chǎn)經(jīng)營的整體成效如何，今年的秋種就決定了一大半，所以，抓好秋種是四季度工作的'重中之重，是扭虧為盈的艱巨任務(wù)能否開好頭、起好步的至關(guān)重要環(huán)節(jié)，是關(guān)系農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革的決定性因素。我剛才說了，今天的四季度工作會議，也是一次秋種的動員會，根本目的就是要精心布置，周密安排，做好最充分的準(zhǔn)備，創(chuàng)造最有利的條件，動員方方面面的力量，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，確保順利完成秋種任務(wù)，確保改革起步取得成功。

營造和諧穩(wěn)定局面，為改革打下廣泛深厚的群眾基礎(chǔ)

改革農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理，把兩萬多畝土地集中起來，由企業(yè)組織管理耕種，這在我們單位30多年來是第一次，有許許多多的新課題等待我們?nèi)テ平?，困難和不可預(yù)知的因素也很多，我認為這些都不可怕，只要我們認真研究，總能拿出解決的辦法。真正可怕的是我們的改革得不到廣大干部職工的支持，少部分人反對沒關(guān)系，如果大多數(shù)人都不理解、不支持，改革缺乏了群眾基礎(chǔ)，就會成為無源之水、無本之木，就難以取得成功。所以，改革能否在團結(jié)、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境下開展非常重要，有了穩(wěn)定做保障，再大的困難也都能集中精力去克服。不能保持穩(wěn)定，天天疲于應(yīng)付處理矛盾和糾紛，再好的改革也很難推進下去、取得實效，所以大家要高度重視穩(wěn)定工作。

1，要加強與職工群眾的溝通，創(chuàng)造良好的風(fēng)氣。要相信廣大職工群眾是通情達理的，土地使用權(quán)在企業(yè)，如何使用要按照企業(yè)安排辦，這是理所當(dāng)然的。一定要把公司的嚴峻形勢和改革政策向職工群眾說清楚、講透徹，要多講多說，要用心去講，帶著感情去說。一定要形成風(fēng)清氣正的大氣候，讓通情達理的明白道理，讓不講理的說不出歪理，讓胡攪蠻纏的人沒有生存空間。

2，要樹立高度的責(zé)任感，要有良好的執(zhí)行力。今年秋種是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理改革的起步，公司上下都要有高度的責(zé)任意識，改革的重擔(dān)落到了我們肩上，實現(xiàn)公司-年扭虧為盈的目標(biāo)，實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，關(guān)鍵要看廣大干部職工。一項改革能否凸顯它的優(yōu)越性，主要看實效，這要靠企業(yè)強大的執(zhí)行力做保障。在一個企業(yè)里只有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的，企業(yè)的各項重大戰(zhàn)略任務(wù)和重要管理舉措的實施，最終要靠全體員工有效的執(zhí)行來實現(xiàn)。各場要把工作的重心下移，重點放在生產(chǎn)隊的管理上，要靠思想教育去提高主人翁意識，形成干事創(chuàng)業(yè)的積極向上的氛圍。

3，要把形勢任務(wù)向大家講清楚，從6月8日集團公司專題會議后，我們公司就是一個純粹的經(jīng)營單位了，不能再把任何期望寄托在集團公司的補貼上，必須自己掙錢吃飯，這是不折不扣的任務(wù)。要實現(xiàn)扭虧為盈，現(xiàn)在只有在土地上做文章的，除此之外我們沒有其它路可以走，沒有其它可以依靠的。

希望大家能夠繼續(xù)努力的工作下去，總結(jié)我們前三季度的工作后，為我們第四季度的公司業(yè)績大爆發(fā)繼續(xù)努力下去！

季度報告 篇15

時間如光，總是在我們不經(jīng)意間流逝。xx年第一季度轉(zhuǎn)眼間已過了三分之二，剩余二十多天的時間，為了順利完成季度和年度目標(biāo)，現(xiàn)對第一季度的工作完成情況做個總結(jié)，并對上半年工作做計劃安排：

1. 技術(shù)進步:

⑴ 制定并公布《設(shè)計開發(fā)流程》，為規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)計開發(fā)過程和資料奠定了基礎(chǔ); ⑵ 產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品改型改進項目進行了梳理和確認，計劃3月上旬開展“產(chǎn)品開發(fā)項目責(zé)任”簽字儀式，進一步促進技術(shù)開發(fā)進度，提高意識;

⑴ 頒布技術(shù)部xx年1號通知，規(guī)范化圖紙管理和發(fā)放，目的在于重申樹技術(shù)部職責(zé)和技術(shù)資料把控，并對車間進行了一次圖紙大檢查，對不合要求圖紙重新處理，后面會繼續(xù)保持，嚴格把關(guān);

⑷ 確定了10項“產(chǎn)品文件正確、齊全、達標(biāo)”課題;

⑸ 技術(shù)設(shè)計模板完成2項;

完成了技術(shù)部人員現(xiàn)有職稱和相關(guān)信息的統(tǒng)計;

5.考核培訓(xùn)：

⑴ 完成了公司春節(jié)策劃、安全衛(wèi)生檢查等活動;

⑵ 內(nèi)審工作由于去年技術(shù)開發(fā)項目遺留問題導(dǎo)致進度滯后，經(jīng)過大家的努力，現(xiàn)已初步完成;

xx年1月份和2月份相對來講是比較特殊的兩個月，對部門和公司的相關(guān)工作造成了一定的影響，但是我們一定會，也一定要想方設(shè)法，克服困難，爭取通過3月份的努力完成一季度各項計劃指標(biāo)。

1. 按照新規(guī)章制度，循序漸進推進技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)項目，產(chǎn)品和技術(shù)資料同步進行，杜絕以前那種只注重產(chǎn)品進度而忽略開發(fā)資料的完整性、規(guī)范性、及時性問題;

2. 落實處理科技專利項目指標(biāo)，前期已經(jīng)收集了部分創(chuàng)新突破點，做好后續(xù)跟進工作;

3. 和程總商量，盡快啟動技術(shù)部網(wǎng)絡(luò)化公布平臺，預(yù)計3-4月份投入使用;

4. 創(chuàng)建技術(shù)部學(xué)習(xí)討論區(qū)、學(xué)習(xí)資料共享平臺(書籍版和電子版);

5. 3月份落實《學(xué)習(xí)實踐競賽》活動，做好后續(xù)跟進和考核工作，讓這項活動落到實處;

6. 控制技術(shù)認可項目的“按時出圖率”和“按時退審率”在目標(biāo)之上，特別是按時退審率指標(biāo);

7. 按照確定的“產(chǎn)品技術(shù)文件正確、齊全，達標(biāo)產(chǎn)品”課題，完成3-4項次;

8. 配合公司圓滿完成3-4月份的體系審查任務(wù);

9. 根據(jù)技術(shù)部職稱信息統(tǒng)計表，請行政部門做好配合，正式啟動職稱申報工作;

10. 做好技術(shù)部以及其他部門的培訓(xùn)需求計劃，并逐項落實;

11. 配合公司和其他部門做好工作;

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2023酒店總經(jīng)理述職報告(推薦15篇)

本文聚焦于與“酒店總經(jīng)理述職報告”有關(guān)的主題，怎么才能寫好一篇范文呢？一篇優(yōu)質(zhì)范文可以給我們提供參考。?學(xué)習(xí)范文的整體框架結(jié)構(gòu)，能夠幫助發(fā)現(xiàn)自己寫作的不足，歡迎閱讀并參考！

酒店總經(jīng)理述職報告(篇1)

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。()

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。二○○五年客房收入與二○○六年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；

2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；

3、個別新員工對本職工作操作不熟練；

4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.9元

酒店總經(jīng)理述職報告(篇2)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標(biāo)，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的；作為團隊的一員我深感榮幸。

如來不可懼；猢猻尚難纏，溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家，從市場來看這無異于僧多粥少，面對這樣的市場我們要想立足，這其中的競爭可想而知，坐以只能待斃，總結(jié)是為了揚長避短對自己有個全面的認識。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。

一、客人反映較多的問題：

對于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。

1、積極主動的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。

2、細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。

3、營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。

4、技術(shù)支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。

5、各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。

6、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

二、銷售中的問題

經(jīng)過一段時間的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、和其他部門的溝通配合還須加強；這一點銷售部迫切渴望獲得其他部門的理解和支持，我們都應(yīng)本著賓客至上，服務(wù)第一的原則真誠待客回報酒店。

2、銷售工作得不到大家的認同；沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。

3、員工服務(wù)中惰性強，缺乏主動性和責(zé)任感給銷售部員工主動爭取客戶帶來了很大的阻力。

4、部門責(zé)任不清，本末倒置，出現(xiàn)過失事件相互指責(zé)、推脫責(zé)任，導(dǎo)致銷售人員不能及時處理客人投訴，降低客人回頭率。

5、市場調(diào)研不夠深入，策劃方案缺少創(chuàng)新。

6、重外輕內(nèi)。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上，而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差，設(shè)備老化、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，職工素質(zhì)提高緩慢；酒店基礎(chǔ)管理混亂，工作效率低、物耗大、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來又影響外部營銷，使外部營銷失去了保證。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。

7、道德欠佳。主要表現(xiàn)在酒店在進行營銷活動時，重視一時承諾和宣傳，而忽視長期的兌現(xiàn)和服務(wù)，主要造成以上愿意的如：管道時好時壞，暖氣時熱時冷等。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，雖不致于影響酒店的根本，但不加以重視，最終可能給酒店的未來發(fā)展帶來重大的損失。

三、銷售策略

1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊政府機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

3、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。

4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供管理機制等方面的保證。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷

酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè)，主頁不吸引顧客，網(wǎng)站的互動性差，更新次數(shù)少，利用率低，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球，關(guān)鍵是如何利用好這一資源，做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營銷。

6、目標(biāo)。

銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！

酒店總經(jīng)理述職報告(篇3)

尊敬的董事長、全體同仁：

大家好!

今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對xx酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進，積極適應(yīng)市場需求，使xx酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，xx酒店在xx乃整個漳州的知名度也擴大了。今天我作為xx酒店總經(jīng)理，向大家作20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作安排。

一、回顧20xx年的主要工作

20xx年的工作可以概括為“一個中心，兩個重點，三個要抓”，詳細的說就是“以顧客為中心;重管理樹形象、重發(fā)抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效”。下面我將詳細進行闡述。

1.一個中心：以顧客為中心

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。

2.兩個重點：重管理樹形象、重發(fā)展強品牌

重管理樹形象：科學(xué)決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務(wù)實抓效能的'針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學(xué)習(xí)要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在xx同行業(yè)中形成標(biāo)榜。

重發(fā)展強品牌：20xx年，xx酒店全年客房入住率達%，平均房價元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬元，在xx同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設(shè)施的改進、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為xx第一家四星級酒店，我們有著得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，

誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，20xx年酒店積極尋找客源，通過市場調(diào)查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務(wù)意識，全面樹立酒店的良好形象。在xx乃至更大的范圍樹立起xx酒店品牌。

3.三個要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn)、抓節(jié)能增效

抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、限時整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

抓文化培訓(xùn)：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項重點來抓，完善培訓(xùn)方式，采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作。注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是xx酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。

抓節(jié)能增效：首先，加強財務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合。

修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣。

當(dāng)然在一年中，酒店也突出了一些存在的問題，有些來自于客人投訴反饋的意見，有些是酒店部門自查所發(fā)現(xiàn)的。具體有以下幾方面：

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、員工隊伍不夠完善，員工流動率過高。

3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現(xiàn)在人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實可行的“績效考核”;執(zhí)行的隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

5、營銷部未形成強有力的客戶團隊。

總之20xx年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，xx酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們xx酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了xx酒店新的輝煌篇章。

二、部署20xx年度工作

20xx年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待進一步提高，客觀形勢要求我們效益必須進一步提升。根據(jù)董事長的要求，我們今年的營業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，在xx酒店人面前沒有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。

為圓滿完成20xx年全年任務(wù)指標(biāo)，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：

1.內(nèi)挖潛力，外拓客源，共同提高客戶入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全同服務(wù)上下功夫。xx酒店上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷。建立客戶檔案，了解客人的愛好，無微不至地做好服務(wù)工作。為擴大xx酒店在xx縣乃至漳州市的影響，適應(yīng)不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多彩的特色促銷活動。作個有心人，商機到處有，采取“走出去，請進來”、送上門、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解xx酒店，享受xx酒店的服務(wù)。

2.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先活動，為員工展示才華提供舞臺。繼續(xù)評選季度優(yōu)秀員工活動，對于當(dāng)選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據(jù)。在全公司營造爭當(dāng)先進、向先進學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

3.做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要。客房部、餐飲部是公司的第一線，直接為顧客服務(wù)，代表著xx酒店的形象，xx酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。認真總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客開心而來、滿意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要及時準(zhǔn)確、公平、合理地處理好涉內(nèi)涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設(shè)備完好無損，節(jié)能降耗，指揮、管理好顧客及員工車輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核、薪資管理及員工培訓(xùn)工作。

同仁們，今年是xx酒店大酒店開業(yè)的第六年，也是xx成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個大好時機，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)xx酒店經(jīng)濟效益的突飛猛進，以優(yōu)異的業(yè)績?yōu)閤x酒店奠定堅實基礎(chǔ)，為xx酒店品牌而努力奮斗!

謝謝大家。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇4)

__年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對__星級酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點，詳細內(nèi)容請看下文酒店行政助理個人年度工作總結(jié)。

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動態(tài)。

比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對分別和兩位阿姨進行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時候，便對她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時間做了手術(shù)，她個人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅持在一線部門。行政部考慮到她的實際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實做到關(guān)心員工、愛護員工，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強建設(shè)，豐富員工生活

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個空缺。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇5)

轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、經(jīng)營情況

酒店主營業(yè)務(wù)收入共計xxx萬元，發(fā)生成本費用xxx萬元，盈利xxx萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實現(xiàn)收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中：客房收入xxx萬元，占客房收入的xx%；客房部初有客房xx間，5月份對酒店客房進行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%；散客收入（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位（1月—12月統(tǒng)計數(shù)據(jù)）xx萬元，占餐飲總收入的xx%。

二、管理情況

（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xxx賓館專業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。

（二）引進本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員

的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。

（三）內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責(zé)，確保工程問題得到及時解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

（四）順利完成三酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認可。

三、其他方面

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。

（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著力點。

（三）優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

（四）提高員工待遇，增加員工福利。人均工資較前一年增加xxx元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

（五）開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

（一）經(jīng)營方面

客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。

（二）管理方面

團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。

（三）員工隊伍建設(shè)

人員流動性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設(shè)缺失。

五、工作目標(biāo)

（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉(zhuǎn)能力，酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。

（二）經(jīng)營創(chuàng)收。將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。

（三）提高服務(wù)。以三酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

（五）開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收?。换谀壳熬频旮黜楅_支較大的情況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。

（六）提高待遇。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的。風(fēng)正濟時，正當(dāng)揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！

酒店總經(jīng)理述職報告(篇6)

xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為xx年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下xx年工作思路，希望各位給予指正。

一、xx年工作總結(jié)

回顧xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把xx年工作總結(jié)如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展；

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在xx年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、xx年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xxxx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。

xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在xx年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！

酒店總經(jīng)理述職報告(篇7)

一、加強學(xué)習(xí)講奉獻

工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

嚴格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以增強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。 花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇8)

一、科學(xué)決策，群策群力

酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

（一）、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%；其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

（二）、節(jié)約創(chuàng)流。酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。

（三）、酒店通過強化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。

（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店全體管理人員率先垂范，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補臺、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，主動關(guān)心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作

酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。

（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員進行調(diào)整，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。

其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。

其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇9)

20xx年即將過去，一年來我努力工作，認真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、突出重點，加強政治修養(yǎng)

自覺地學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行的路線、方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊保持高度一致。在深入開展學(xué)習(xí)實踐活動期間，學(xué)習(xí)集團公司紀檢組印發(fā)的《金錢誘惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料》，充分利用周五政治學(xué)習(xí)和周末員工職業(yè)化培訓(xùn)，通過認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，提高了推進科學(xué)發(fā)展的能力和本領(lǐng)。在政治理論學(xué)習(xí)方面，我能夠積極參加理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí)，認真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，積極參加沙運司和生活公司舉辦的各種活動，使自己的思想理論水平得到不斷提高。

二、明確責(zé)任，強化工作實效

作梨園管理人員，我主要負責(zé)梨園日常接待的管理工作。主要作了以下幾方面工作：

1、梨園定點采購、成本控制合理。嚴把食品進貨關(guān)非常重要。為了能夠嚴把食品采購關(guān)，我對沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”等無證食品一律不采購，對于存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物中毒事件的發(fā)生，切實保證每位來客的身體健康。并對肉、菜、蛋、禽、主、副食等實行定點定人送貨，發(fā)現(xiàn)有過期或是變質(zhì)的食品及時處理。對每一樣食品必須檢驗符合要求才能收下。準(zhǔn)確稱好每一樣食品，準(zhǔn)確清點每一樣包裝食品，做好食品的驗收紀錄并妥善保管。

2、梨園賬目清晰準(zhǔn)確，做好梨園的財務(wù)工作。根據(jù)合理的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費。做好每天的收費紀錄，有計劃的開支，做好月收月結(jié)工作。嚴格遵守財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收據(jù)、及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ?、不亂花亂支，每月送貨方必須要出示發(fā)票，我要根據(jù)發(fā)票做驗收出庫，做到準(zhǔn)確無誤一絲不茍。采購食品及用品費用由規(guī)定人員簽字后經(jīng)負責(zé)批核的領(lǐng)導(dǎo)人審批后方可報銷。堅持民主理財，賬目開支公開，去除不合理開支，努力把好財務(wù)關(guān)。

3、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。梨園作為一個接待來賓的重要場所，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到沙運司形象的大事。首先，每位梨園工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好職工梨園的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周五對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。

梨園全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)和接待工作。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，梨園內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。重點圍繞甲型流感防范工作，做好梨園廚師、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生工作，要求勤洗手、勤通風(fēng)，定期對梨園后堂、餐廳進行全方位消毒，在重大接待前，對所有上崗員工進行體溫測量，有效防范流感。

三、加強安全工作，規(guī)范設(shè)備管理

梨園是消防安全的重點部位。因此，我積極組織梨園服務(wù)員、廚師進行安全知識培訓(xùn)，做好梨園安全工作，對于梨園每日用天然氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負責(zé)，消防器材每月初進行填寫并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患。

四、狠抓落實，規(guī)范基礎(chǔ)管理。

針對領(lǐng)導(dǎo)對梨園工作的要求，我們緊緊圍繞提高梨園工作人員自身素質(zhì)和服務(wù)水平，以強化學(xué)習(xí)為抓手，以狠抓安全管理為手段，以提高服務(wù)質(zhì)量為措施，切實提高梨園美譽度和可信度，我在借鑒同行工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，編制了《參議培訓(xùn)教程》，先后組織梨園廚師服務(wù)員學(xué)習(xí)餐廳儀表儀容、禮貌用語、擺臺規(guī)范、斟酒服務(wù)程序及規(guī)范、上菜。分菜服務(wù)程序及規(guī)范、中餐零點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、餐飲衛(wèi)生知識培訓(xùn)和采購技能培訓(xùn)等內(nèi)容，通過積極的學(xué)習(xí)、交流和溝通，經(jīng)過全員參與，廣泛討論，切實增強自身素質(zhì)，強化規(guī)范管理，提高了工作人員的工作積極心，端正了工作人員的態(tài)度，進一步凝聚了力量，增強了信心，確保梨園工作再上新臺階。

今后我將在平凡的崗位上繼續(xù)做好本職工作，積極努力提高自身工作能力，不斷為生活公司的和諧發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻！

酒店總經(jīng)理述職報告(篇10)

我們滿情信心地迎來20xx年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　一、科學(xué)決策，群策群力。

酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

（一）、酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%；其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

（二）、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。

（三）、酒店通過強化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。

（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補臺、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，主動關(guān)心參加、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作

酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。

（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員進行調(diào)整，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。

（二）以改鄯為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在治理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。治理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責(zé)崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百余種，此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。

餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚。

（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿足為止。

2、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，管事部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

?。ㄋ模┮再|(zhì)量為前提，抓好客服工作

1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起。客務(wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。

?。ㄎ澹┮浴胺馈睘閮?nèi)容，抓好安保工作

1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時簽訂安全協(xié)議書。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負其責(zé)。

2、嚴格檢查。嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

（六）以降耗為核心，抓好維保工作

1、酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

（七）以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、酒店講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工接待基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解治理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)數(shù)批，約3800人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，對日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

　四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“評定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇11)

20xx年一季度，采購部與財務(wù)部分離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部（室）的指導(dǎo)、幫助下，克服了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項采購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、管理提供了一個有力的后勤保障。一個季度以來，部門堅持以“貨比三家，照顧生意不照顧價格”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部一個季度以來的工作情況：

一、主要工作與作法

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下，前往XX、XX考核、采購高檔原材料xx次，共完成采購任務(wù)xx余次，采購各類大小物品xx余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購xx余次，有力保障。

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進行驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營成本；

其次是xx部x包及x包的沙發(fā)選樣、及整個xx固定資產(chǎn)的采購上，部門堅持橫向調(diào)查，照顧生意不照顧價格的原則，確保了所購物品物美價廉；同時堅持實施貨比三家，特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨，相互競爭的措施，確保了一季度xx余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、積極努力，拓寬原料供給新渠道

為開辟和引進異地特色原材料，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)xx總體工作安排，先后兩次進行了xx原材料市場的考察，并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為xx的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大消費者的一致好評。

4、想方設(shè)法，降低xx運營成本

①配合xx、xx部，完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽，并模仿xx部干貨供貨方式，對xx部xx供貨也施行了兩家競爭的方式，進一步降低了部門成本，提高了供貨質(zhì)量；

②對xx一次性進行一了次調(diào)價工作；

③為進一步提高xx的經(jīng)營能力，部門同xx一起尋找供貨品種近xx余種。

二、存在的'不足

第一季度，采購部在xx領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了xx和部門下達的各項采購任務(wù)，但仍存在諸多不足，距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距，有待于本人進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導(dǎo)致采購較為零亂，丟三落四；

二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進一步提高；

三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料；

四是自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高；

三、下一步努力方向

第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點，加強學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關(guān)，努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保xx經(jīng)營管理正常有序的開展。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇12)

一年來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認識

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學(xué)習(xí)

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。

酒店經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文3

20xx年已悄然謝幕，xx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為酒店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為今后的`工作奠定良好基礎(chǔ)，現(xiàn)對今年的工作進行簡略總結(jié)。

一、工作成績描述

在一年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展;質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;行政部工作為酒店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為酒店發(fā)展共同努力。

二、工作失誤

時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在以后注意改進。

三、個人分析

具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中;具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益;因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

四、工作計劃

以酒店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

新的一年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在今后我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人

酒店總經(jīng)理述職報告(篇13)

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽?，F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是對前廳部所有員工進行了外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、明年工作計劃

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，明年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇14)

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職___大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并就__年的工作打算作簡要概述。

作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過__年的管理經(jīng)驗沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，__年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項_》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。

3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結(jié)合工作實際，開發(fā)實用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。

2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。

3、課程容量太大，授課進度太快，講話語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。

酒店總經(jīng)理述職報告(篇15)

xx年已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為xx年的工作奠定良基礎(chǔ)，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下xx年工作思路，希望各位給予指正。

一、xx年工作總結(jié)

回顧xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把xx年工作總結(jié)如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績；

⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)；

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進展；

⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立；

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)的地方，使工作整體效果受到一些影響；

⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更地達到工作要求；

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在xx年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境；

⑵具有較強的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中；

⑶具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏；

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

二、xx年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、xxxx年具體工作計劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負的責(zé)任已不僅僅是做為一個行政部負責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在xxxx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

⑵人力資源管理工作：xxxx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在xxxx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標(biāo)準(zhǔn)，達到更佳工作效果。在xxxx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標(biāo)，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責(zé)的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故。在xxxx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良運轉(zhuǎn)，在xxxx年計劃組織三到四次全酒店圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小圍常規(guī)檢查，同時保安工作責(zé)任落實到人，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)化達到更的效果。

xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在xx年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！

報紙自查報告(推薦15篇)

在工作中，我們常常需要撰寫報告來落實工作。一份優(yōu)秀的報告可以對自己的未來工作產(chǎn)生巨大的幫助。但是，你真正掌握了怎樣寫好報告嗎？希望這篇“報紙自查報告”能夠達到您的閱讀期望，為您帶來愉悅，也希望您能從中找到有益的信息！

報紙自查報告【篇1】

報紙自查報告

前言

自檢是一個自我挑戰(zhàn)和檢驗的過程，本報也不例外。日前，本報啟動了一次自查活動，對本報在新聞報道、專題報道、社會評論等方面做了全面的自我評估和反思。本次自查，本報用了大量的篇幅和時間，探討了很多值得思考的問題。在此，我們把本次自查的結(jié)果和新思考向社會公開，希望廣大讀者給與監(jiān)督和意見建議。

一、新聞報道部分

本報在新聞報道方面的表現(xiàn)還需進一步提高，尤其是對于一些熱點、時政等新聞，應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確并深入地去解讀。在新聞策劃和編輯上，還需要加強知識儲備和反應(yīng)速度，對一些突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)作出及時反應(yīng)和處理。此外，應(yīng)當(dāng)更好的發(fā)揮本報的特色，注重挖掘深度報道，關(guān)注熱點問題，提供獨具特色的新聞報道，讓讀者得到更多的專業(yè)、深入、有影響力的新聞資訊。

二、專題報道部分

本報在專題報道方面還需加強對熱點事件的跟進、深入及時報道。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)更主動出擊，挖掘熱點問題，擴大報道范圍，增加報道深度。同時，在專題報道的組織和管理上，應(yīng)當(dāng)更加科學(xué)化、規(guī)范化，加強專題人員與其他編輯、記者之間的溝通與配合，充分發(fā)揮團隊的協(xié)同能力。

三、社論和評論部分

本報的社論和評論方面做得不錯，在敘述和表達上都具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，尤其是在對一些敏感問題的處理上也較為得當(dāng)。但是，也需注意挖掘本報的特色，堅持注重理論聯(lián)系實際的原則。在社論和評論撰寫的組織和管理上，應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范化，建立與新聞報道、專題報道的銜接，共同呈現(xiàn)本報媒體的特色。

四、綜合管理部分

本報在綜合管理方面的表現(xiàn)也較好，主要表現(xiàn)在人員配備、管理制度、新聞處理等方面，但也存在一些問題，如：制度管理有時不夠嚴格、規(guī)范；人員配置不合理、分配不公；辦公環(huán)境等硬件設(shè)施不夠優(yōu)質(zhì)等。在此，我們要建立一個管理體系，對所有的管理方面進行細致的規(guī)劃和投資。同時，要著力解決一些后勤問題，努力為新聞報道、社論評論、專題報道等各種工作提供充足的資源和保障。

總之，作為一家傳媒機構(gòu)，本報的自查與思考都是一種自我審視和自我完善的過程，希望廣大讀者在今后的閱讀與評價中，能夠更全面、更客觀、更深入地了解本報的新聞報道和評論。我們深信，通過不懈的努力，本報將會實現(xiàn)它的更新整合，提升它的編輯技巧和員工素質(zhì)，打造出更優(yōu)質(zhì)的新聞媒體。

報紙自查報告【篇2】

報紙自檢自查報告

本報紙自檢自查報告是針對日常新聞報道工作的審核和評估，通過對過去一年新聞工作的總結(jié)與反思，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，以期提高新聞報道質(zhì)量和讀者滿意度。

一、新聞質(zhì)量評估

本報紙一直積極致力于提高新聞報道的質(zhì)量，把握新聞事件的核心與關(guān)鍵，及時、準(zhǔn)確、嚴謹為基本要求，始終堅持對新聞事實、信息的真實性、全面性、客觀性進行保證。通過年度質(zhì)量分析，我們發(fā)現(xiàn)：

1. 正確使用新聞線索

在新聞選擇過程中，我們總是能夠較為準(zhǔn)確地把握新聞線索，發(fā)現(xiàn)新聞背后的故事，保證客觀的新聞報道。我們尊重事實，并始終堅持“不誤導(dǎo)、不夸大、不捏造”等行為。

2. 考慮受眾需求

我們關(guān)注讀者關(guān)心的事情，針對不同社會群體的需求和關(guān)注點，分析引導(dǎo)社會熱點議題，提升讀者的參與意識。在新聞報道過程中，我們盡可能做到客觀、公正，確保受眾能夠了解真相、做出明智的判斷。

3. 客觀、中立的立場

我報以客觀、中立的態(tài)度向讀者呈現(xiàn)各類新聞信息，降低新聞報道的主觀性，保證新聞信息的中立性。通過日常新聞報道，我們更加注重多方面信息的反復(fù)求證，并多角度的分析，致力于維護新聞報道的客觀性和公正性。

二、存在的問題

盡管本報紙在日常新聞報道中秉持了以上幾點原則，但其中也存在一些問題：

1. 新聞報道的延誤

我們發(fā)現(xiàn)，在新聞報道中有部分原因造成了新聞延誤，導(dǎo)致讀者可能會失去對新聞的關(guān)注。這些原因有時是由于第一手信息的獲取不及時、渠道不暢、分析不到位、處理速度慢等等，我們在今后的工作中需要更加注重高效率的工作方式，盡可能避免新聞延誤的問題。

2. 新聞報道過度簡化或敷衍

在一些新聞報道中，我們發(fā)現(xiàn)新聞稿件存在過度簡單和敷衍的情況，通篇沒有亮點和重點，無法真正引起讀者的關(guān)注。我報將在今后的工作中，更注重對新聞細節(jié)的刻畫，關(guān)注新聞背后更深層次的信息，并且提升新聞稿件的可讀性和可發(fā)現(xiàn)性。

3. 編輯審校的問題

本報紙在編輯審校方面的問題主要集中于“馬虎”，包括粗心、疏忽，人力不足或負責(zé)人復(fù)查不周等問題。在今后的工作中，我們需要更加注意嚴謹?shù)膽B(tài)度和細致的操作，確保所有的新聞稿件都經(jīng)過嚴謹細致地審校。

三、改進的方法

本報紙意識到存在的問題，將在今后的新聞工作中，通過以下方式進行改進：

1. 加強人員培訓(xùn)

通過培訓(xùn)，提高新聞工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和新聞判斷力，讓人員更加熟練地掌握新聞報道的要領(lǐng)和技巧，確保新聞信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

2. 加強工作規(guī)范

在工作中建立起嚴格的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各個崗位的職責(zé)，避免新聞報道過程中的前后漏洞，以確保新聞質(zhì)量。

3. 加強溝通渠道

在新聞發(fā)布的過程中，必須加強與相關(guān)部門和人物的溝通，及時獲取第一手資料，加快信息收集和傳遞的速度，以確保大家都能獲得準(zhǔn)確、及時的新聞信息。

四、結(jié)語

本報紙對自身的日常新聞報道進行了全面的質(zhì)量分析和自檢自查，發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題并提出了有針對性的經(jīng)驗和改進方法。相信在今后的新聞報道中，我們將更加嚴格地高標(biāo)準(zhǔn)和高效率地工作，提供高質(zhì)量的新聞服務(wù)，維護社會公正，塑造良好的新聞形象。

報紙自查報告【篇3】

聚隆礦業(yè)有限公司防治煤與瓦斯突出自查報告

冀 中 能 源

邯鄲礦業(yè)集團聚隆礦業(yè)有限公司

防治煤與瓦斯突出工作

自 查 報 告

二零一一年十二月十二日

A

聚隆礦業(yè)有限公司防治煤與瓦斯突出自查報告

前 言

聚隆礦業(yè)有限公司（原河北省臨漳縣煤礦）是邯礦集團xx年7月整合煤礦。該礦毗鄰陶

二、大淑村煤礦（兩礦在xx年4月曾發(fā)生過煤與瓦斯突出事故），煤層及地質(zhì)條件相近。整合后技改期間，礦井在巷道布置、采煤方法、通風(fēng)系統(tǒng)、防突設(shè)施等方面嚴格按上級有關(guān)防突規(guī)定進行。

礦井xx年以前在復(fù)采區(qū)域內(nèi)進行采掘作業(yè)，xx年4月以后開始轉(zhuǎn)入實煤體地區(qū)進行開掘作業(yè)，xx年1月集團公司委托煤科總院沈陽研究院對礦井2#煤層進行鑒定，鑒定結(jié)果為：2#煤層具有煤與瓦斯突出危險性。隨后公司嚴格按照《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》要求，從組織機構(gòu)、安全裝備、管理制度、人員素質(zhì)等方面全面提升，夯實防突工作，提高了防突技術(shù)和管理水平。

正式申報為煤與瓦斯突出礦井后，公司組織人員對防治煤與瓦斯突出工作現(xiàn)狀，展開自評、自查。針對礦井是否滿足防治煤與瓦斯突出的基本條件，是否滿足相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中的有關(guān)規(guī)定，以及礦井目前在防治煤與瓦斯突出方面存在的主要問題和在以后生產(chǎn)期間需要注意的問題，提出科學(xué)、合理、可行的安全對策和措施建議。

一、公司概況

聚隆礦業(yè)有限公司，位于河北省武安市北安莊鄉(xiāng)張粟山村東，西距武安市約5km，東到邯鄲市25 km。老礦井建于1970年，設(shè)計生產(chǎn)能力/a，xx年改擴建為生產(chǎn)能力為/a。xx年7月20日，礦井正式更名為：聚隆礦業(yè)有限公司，隸屬于冀中能源邯鄲礦業(yè)集團，證照齊全。

聚隆礦業(yè)有限公司防治煤與瓦斯突出自查報告

二、瓦斯地質(zhì)概況

目前公司主采2#煤層，該煤層為無煙煤，平均煤厚，煤層傾角5～12°。煤層頂、底板為細砂巖，普氏系數(shù)為4～6，煤層結(jié)構(gòu)復(fù)雜，大多含1～2層夾矸。煤的堅固性系數(shù)為，區(qū)內(nèi)斷層、褶曲比較多，局部地區(qū)有火成巖侵入，瓦斯含量大、壓力高，煤層原始瓦斯壓力約以上，煤層瓦斯含量約 m/t。

xx年8月經(jīng)石家莊泰然安全技術(shù)公司鑒定，礦井絕對瓦斯涌出量為/min，相對瓦斯涌出量為/ m。

三、通風(fēng)概況

礦井通風(fēng)方式為中央邊界式，主要通風(fēng)機工作方法為抽出式。礦井由混合井、副井進風(fēng)，西風(fēng)井回風(fēng)。

西風(fēng)井安裝兩臺型號為軸流式通風(fēng)機做抽出式通風(fēng)，一臺工作，一臺備用；配備電機額定功率均為2×315Kw，額定排風(fēng)能力為4800- m/min，負壓為980-3690pa。目前礦井總進風(fēng)量為5711 m/min，總回風(fēng)量為5928 m/min，礦井負壓為2505pa。

礦井通風(fēng)系統(tǒng)符合要求，采區(qū)布置及其它系統(tǒng)合理可靠，無串聯(lián)風(fēng)。專用回風(fēng)巷貫穿整個采區(qū)，無一段進風(fēng)一段回風(fēng)現(xiàn)象。井下主要進、回風(fēng)巷全部設(shè)置了正反向風(fēng)門，并安裝了風(fēng)門連鎖裝置。各采掘工作面及主要硐室全部有獨立的回風(fēng)系統(tǒng)。采掘工作面回風(fēng)側(cè)無風(fēng)量調(diào)節(jié)設(shè)施。

掘進工作面的局部通風(fēng)機全部采用三專供電，每天都有專人檢查，保證局部通風(fēng)機可靠運轉(zhuǎn)。并能實行風(fēng)、電和瓦斯、電閉鎖。

四、礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)

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公司使用KJ75N型煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)運行平穩(wěn)，中心站設(shè)置在公司調(diào)度室內(nèi)，監(jiān)控值班室與調(diào)度室聯(lián)合職守。系統(tǒng)中心站為雙回路供電，并配備了在線式不間斷電源，系統(tǒng)具備雙機備份功能，備份主機能在5分鐘內(nèi)投入工作；系統(tǒng)設(shè)有接地、防雷裝置及錄音電話。

井下分站、電源均按規(guī)定安設(shè)，傳感器的安設(shè)種類、數(shù)量、位置、斷電范圍符合規(guī)定，總回風(fēng)巷按要求設(shè)有高低濃度甲烷傳感器。分站、傳感器按規(guī)定升井維護、調(diào)校，確保準(zhǔn)確可靠。

監(jiān)控中心站能實時監(jiān)控全部采掘工作面瓦斯?jié)舛茸兓⒈豢卦O(shè)備的饋電狀態(tài)和各類傳感器的運行狀態(tài)。安設(shè)的監(jiān)控設(shè)備具備故障閉鎖功能，能實現(xiàn)甲烷超限聲光報警、斷電和甲烷風(fēng)電閉鎖等控制。監(jiān)控數(shù)據(jù)按規(guī)定進行記錄、審批、保存及備份。針對瓦斯超限報警情況，編有詳細的瓦斯超限后的匯報處理程序，保證了匯報有序、處理及時。

瓦斯抽采系統(tǒng)的主管、干管上均安有瓦斯計量裝置，并已接入礦井瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)，可實時監(jiān)控抽采參數(shù)。

五、瓦斯抽采概況

xx年4月公司地面永久瓦斯抽采系統(tǒng)建成并正式投入運行。站內(nèi)安裝有4臺2BEY52型真空泵，實行高低濃分源抽采，單泵功率為250kW，抽采能力為200m/min，最大抽采負壓為。礦井總回風(fēng)及回風(fēng)上、下山敷設(shè)Ф450mm主管1000余米，回采工作面敷設(shè)Ф200mm支管1200余米，并隨工作面推進而回撤，掘進工作面敷設(shè)Ф200mm支管800余米，并隨工作面掘進而延伸。定期對鉆場瓦斯抽采參數(shù)進行測定、分析，目前礦井抽采量為 m/min。

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公司編制有xx-xx年瓦斯抽采工作長期規(guī)劃、年度計劃和安全技術(shù)措施，保證了瓦斯抽采工程正常銜接，實現(xiàn)了抽、掘、采平衡。瓦斯抽采采用順層條帶預(yù)抽、穿層預(yù)抽、塊段預(yù)抽、高位抽采、空區(qū)埋管抽采等多種形式，抽采效果較好，確保了抽采達標(biāo)。

六、防突管理與培訓(xùn)

公司設(shè)置有防突領(lǐng)導(dǎo)小組、并明確了各級成員的職責(zé)。成立了防治突出的專門機構(gòu)，設(shè)有通防科、預(yù)測預(yù)報、鉆機抽放、通風(fēng)、瓦斯監(jiān)測等專業(yè)防突隊伍，負責(zé)日常防突工作。

通防科按規(guī)定編制報批防突工作規(guī)劃、計劃和措施，嚴格貫徹落實公司年度、季度、月度防突措施計劃。制定有嚴格的防突措施的貫徹、修改或補充措施時的審批程序。各采掘工作面每班設(shè)專職爆破工、專職瓦斯檢查員。

技術(shù)科在臨近突出煤層、地質(zhì)構(gòu)造、未保護區(qū)邊緣、應(yīng)力集中區(qū)域和巷道貫通等與地質(zhì)測量工作相關(guān)時，按照防突規(guī)定的要求下發(fā)通知告知相關(guān)部門，通防科結(jié)合實際制定安全技術(shù)措施并按規(guī)定實施。目前采掘工作面沒有布置在應(yīng)力集中區(qū)域，公司地質(zhì)測量工作符合要求，采掘作業(yè)也符合規(guī)定。

公司主要負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人進行了防突專項培訓(xùn)，并已取證。各級管理人員及井下工作人員都進行了防突知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方準(zhǔn)上崗。防突知識培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)教案、記錄、試卷等資料保存完整。防突員、瓦斯檢查工、爆破工、安全監(jiān)測監(jiān)控人員、瓦斯抽采人員等特種作業(yè)人員均持證上崗?，F(xiàn)場作業(yè)人員基本掌握了本工種防突工作要求，熟悉突出預(yù)兆知識、瓦斯災(zāi)害避災(zāi)路線以及隔離式自救器、壓風(fēng)自

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救等安全防護設(shè)施的使用方法。針對突出事故應(yīng)急預(yù)案，專門組織了相關(guān)人員進行了學(xué)習(xí)和演練，強化掌握了事故應(yīng)急程序和要求。

職教科定期組織全體職工進行防突知識學(xué)習(xí)，加強職工的防突意識，提高職工對防突工作的認識，特別是礦井突出煤層區(qū)域、避災(zāi)路線、自救互救知識，突出預(yù)兆、防治措施等相關(guān)內(nèi)容。

七、綜合防突措施

（一）區(qū)域綜合防突措施

1、區(qū)域預(yù)測

煤科總院沈陽研究院正在對礦井2#煤層進行煤與瓦斯突出危險性區(qū)域劃分。在區(qū)域劃分報告未完成前，所有實煤體采掘地區(qū)直接認定為突出危險區(qū)，執(zhí)行區(qū)域防突措施。

2、區(qū)域防突措施

由于礦井暫無理想的保護層可開采，預(yù)抽煤層瓦斯是目前區(qū)域防突措施的主要手段。實體煤掘進工作面區(qū)域防突措施按照預(yù)60-100m條帶執(zhí)行，采煤工作面區(qū)域防突措施按照超前預(yù)抽塊段方法執(zhí)行，預(yù)抽煤層瓦斯鉆孔的布置、封孔、抽放參數(shù)均符合規(guī)定。

1）煤巷掘進工作面區(qū)域防突措施

煤巷掘進工作面區(qū)域防突措施采用順層鉆孔預(yù)抽煤巷條帶煤層瓦斯區(qū)域防突措施，預(yù)抽瓦斯鉆場布置掘進工作面2#煤層中，設(shè)計控制范圍為巷道兩側(cè)輪廓線外各15m，控制6

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條帶長度為60-100 m，孔徑89mm,預(yù)留20m超前距，每掘進40-80m一個循環(huán)。

2）回采工作面區(qū)域防突措施

回采工作面區(qū)域防突措施采用順層鉆孔預(yù)抽回采區(qū)域煤層瓦斯區(qū)域防突措施，預(yù)抽瓦斯鉆孔與工作面運巷、風(fēng)巷呈90°夾角，相向交叉10m布置在2#煤層中，控制范圍為整個回采區(qū)段。

結(jié)合采面實際情況運巷、風(fēng)巷各設(shè)計一排鉆孔，鉆孔沿工作面推進方向布置，鉆孔從巷道腰線開孔，開孔水平間距為10m；終孔水平間距10m，回采工作面施工前分為3個區(qū)段，預(yù)抽區(qū)域段、消突區(qū)段（消突區(qū)段即為經(jīng)過區(qū)域措施效果檢驗為無突出危險區(qū)）、允許回采段，每個區(qū)段的長度為60m，預(yù)抽區(qū)段必須超前消突區(qū)段不小于60m，消突區(qū)段必須超前允許回采段不小于20m。

3、區(qū)域措施效果檢驗

經(jīng)驗收區(qū)域防突措施鉆孔施工合格、抽采符合要求后采用測定殘余瓦斯含量法進行區(qū)域措施效果檢驗，取樣鉆孔分布及測點布置符合規(guī)定。掘進工作面采用φ89mm鉆頭進行鉆進，在預(yù)抽條帶前方20m、30m、50m位置各布置一個檢驗測試點進行取樣；回采工作面采用φ89mm規(guī)格鉆頭進行鉆進，沿回采工作面推進方向, 在工作面上、下側(cè)每隔30～50m均勻布置1個檢驗測試點進行取樣。煤樣及時送瓦斯實驗室化

7 聚隆礦業(yè)有限公司防治煤與瓦斯突出自查報告

驗、分析。

4、區(qū)域驗證

經(jīng)檢驗區(qū)域措施有效后，采用鉆屑解吸指標(biāo)法進行區(qū)域驗證，掘進工作面用手持防突鉆在2#煤層分別打3個鉆孔，回采工作面自上端頭10m至下端頭10m，垂直煤體每隔15m布置1個驗證鉆孔，5m一個循環(huán)。通過測定鉆屑量、解吸值進行分析、判斷。

（二）工作面綜合防突措施

1、工作面預(yù)測及效果檢驗

工作面預(yù)測按照區(qū)域驗證執(zhí)行，并劃分為突出危險工作面和無突出危險工作面。對突出危險工作面則執(zhí)行工作面防突措施，并用鉆屑解吸指標(biāo)法進行效果檢驗，直至措施有效方可生產(chǎn)作業(yè)。

2、工作面防突措施

對突出危險工作面則執(zhí)行工作面防突措施，根據(jù)工作面實際情況，設(shè)計采用孔徑89mm淺孔抽采鉆孔作為工作面局部防突措施。設(shè)計兩排抽放鉆孔，每排11個鉆孔，控制范圍在巷道兩側(cè)輪廓線外5m，控制條帶長度為10m,終孔水平間距。每個循環(huán)作業(yè)，留有不少于5m的抽放孔超前距。

3、安全防護措施

1）入井人員均佩帶隔離式自救器。

2）在運輸大巷建有采區(qū)避難所。避難硐室內(nèi)按要求設(shè)8

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有壓風(fēng)自救裝置、放置有足量的飲用水、隔離式自救器，有與礦調(diào)度室直通的電話。下一步結(jié)合緊急避險系統(tǒng)建設(shè)，進一步完善避難硐室。

3）在煤巷掘進工作面進風(fēng)側(cè)建有2道牢固可靠的反向風(fēng)門，通過風(fēng)門墻垛的風(fēng)筒、刮板輸送機道，均由逆向隔斷裝置。

4）采掘工作面爆破作業(yè)均采取遠距離爆破措施。5）采掘工作面巷道內(nèi)、爆破地點、撤人與警戒人員所在位置等處均安要求安裝有壓風(fēng)自救裝置。

6）井巷揭穿突出煤層和在突出煤層中進行采掘作業(yè)時，均采取了遠距離爆破、避難硐室、反向風(fēng)門、壓風(fēng)自救系統(tǒng)等安全防護措施。

八、礦井機電管理

井下無架線式電機車，大巷蓄電池電機車設(shè)置有便攜式甲烷檢測報警儀。

機電設(shè)備防爆等級符合要求。機電科定期對機電設(shè)備、設(shè)施安裝和使用情況進行檢查指導(dǎo)，確保機電設(shè)備完好，防爆率達到100%。采掘工作面回風(fēng)流中機電設(shè)備全部在工作面甲烷傳感器斷電控制范圍內(nèi)。

九、存在問題及整改方案

針對公司在防治煤與瓦斯突出存在的不足，依照《防治煤與瓦斯突出規(guī)定》的規(guī)定和要求，結(jié)合礦井的實際情況，為杜絕煤與瓦斯突出事故發(fā)生，確保礦井安全生產(chǎn)，提出以下建議和意見。

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1、2#煤層實體煤區(qū)域瓦斯壓力、煤層瓦斯含量、基本參數(shù)沒有測定；2#煤層鉆孔實體煤區(qū)域預(yù)抽鉆孔有效抽放半徑及排放半徑?jīng)]有考察；2#煤層突出預(yù)測敏感指標(biāo)臨界值沒有考察；2#煤層實體煤突出危險性區(qū)域沒有劃分

整改方案：以上參數(shù)的測定考察已于xx年11月1日和煤炭科學(xué)研究總院沈陽研究院簽訂技術(shù)咨詢合同，相關(guān)參數(shù)測試考察于xx年一季度完成項目報告。在未給出結(jié)果前的敏感指標(biāo)臨界值暫定值已向報集團公司報批。

2、公司沒有實驗考查確定2#煤層石門揭煤工作面鉆屑瓦斯解析指標(biāo)的臨界值，沒有實際考察確定石門揭煤工作面放突措施的有關(guān)參數(shù)。

整改方案：目前礦井沒有石門揭煤地點，待有條件時進行考察。

報紙自查報告【篇4】

報紙自檢自查報告

2021年已經(jīng)過去了一半，在這個特殊的年份，我們見證了許多重要事件的發(fā)生和變化，也感受到了新聞媒體的重要性和責(zé)任。因此，報紙自檢自查也變得尤為必要。本報紙自檢自查報告將就新聞報道的準(zhǔn)確性、客觀性、時效性等方面，進行自我審查和總結(jié)，以更好地服務(wù)于社會公眾。

一、準(zhǔn)確性

作為新聞媒體，準(zhǔn)確性無疑是最為重要的行業(yè)準(zhǔn)則之一。本報紙在采訪、編寫和發(fā)表新聞時，時刻注意事實真相，避免不準(zhǔn)確的信息傳播。但在實踐中，我們還存在以下問題：

1. 編輯選題不嚴謹。由于新聞報道在時效性上的要求，有時候我們在選題上會存在偏頗甚至主觀的情況，導(dǎo)致某些報道缺乏完整的背景和全面的調(diào)查報道。

2. 調(diào)查不夠深入。在采訪過程中，我們有時會因為時間限制或困難而沒有取得足夠的信息，或者忽略了部分關(guān)鍵信息，導(dǎo)致報道不夠全面準(zhǔn)確。

為了解決這些問題，我們將在未來加強新聞?wù){(diào)查和選題的審慎性，嚴格按照新聞報道的行業(yè)準(zhǔn)則進行采訪、選題和編輯，確保新聞報道的準(zhǔn)確性。

二、客觀性

新聞報道的客觀性是新聞媒體的根本要求之一，而在客觀性方面，本報紙也存在一些問題：

1. 新聞報道的傾向性。在某些報道中，我們可能存在一些審美疲勞，因而偏向于某些立場，因此，我們需要時刻提醒自己，避免對某些事物產(chǎn)生過于偏頗的看法。

2. 信息披露不足。有時候，我們可能會因為保護新聞來源等原因而隱藏部分重要事實或信息，但這會影響到讀者對新聞事實的全面理解。

為了提高客觀性，我們將在未來把客觀性作為新聞報道的核心內(nèi)容，不斷進行自我反省，并在編輯和發(fā)布時做出改進。同時，我們會對新聞報道進行更加全面和深入的披露，保證讀者獲得更加完整和準(zhǔn)確的信息。

三、時效性

隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，新聞報道的時效性愈發(fā)重要。本報紙在新聞報道的時效上，已經(jīng)取得了一些成效，但也存在一些問題：

1. 更新不及時。在某些新聞事件中，由于通訊技術(shù)不足或信息不全，我們無法及時更新報道的進展，影響了讀者朋友的閱讀體驗。

2. 新聞熱度掌控不好。有時候，我們可能會在報道上過于追求熱度，忽略了是否有足夠的事實基礎(chǔ)和背景信息。

為了解決這些問題，我們將在編輯和發(fā)布過程中，加強和拓展通訊技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)化流程和協(xié)作模式，以做到時效性和準(zhǔn)確性的兼顧。

總體而言，本報紙在自檢自查中總體合格，但問題也不能被忽視。新聞媒體作為社會輿論的重要組成部分，要始終堅持嚴謹、準(zhǔn)確和客觀的原則，做到真實呈現(xiàn)事實，為讀者朋友提供全面正確的信息服務(wù)。我們將在未來的新聞報道中，繼續(xù)努力，爭取更好的表現(xiàn)。

報紙自查報告【篇5】

報紙自檢自查報告

自查是一種自我審視的過程，是一種自我糾正的方法，是發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題的管道。在新聞業(yè)中，自查也非常重要。因為新聞既關(guān)乎社會的公正和道德，也涉及到傳媒的形象和信譽。為了保障新聞內(nèi)容的客觀和真實性，報紙就需要定期開展自檢自查。本文就是報紙自檢自查報告，從新聞的準(zhǔn)確性、立場公正和語言規(guī)范等方面進行檢查，并提出相應(yīng)的改進措施。

首先，新聞的準(zhǔn)確性是新聞的立身之本，也是我們報紙的宗旨之一。在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)新聞報道中存在一些不準(zhǔn)確的情況。例如，在一篇政治類新聞報道中，我們曾將某位國家領(lǐng)導(dǎo)人的名字寫錯，這種錯誤對于讀者來說顯得非常粗心。同時，還有一篇科技新聞報道中，我們曾將兩個科技公司的名稱搞混，這種錯誤在多方面都會對讀者產(chǎn)生負面影響。在此我們決定加強新聞工作中的校對環(huán)節(jié)，增加校對員的數(shù)量，提高校對效率，盡可能地減少這樣的錯誤。

其次，新聞報道必須遵循立場公正的原則，應(yīng)該嚴格遵守新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德及新聞行業(yè)的規(guī)章制度。我們在自查中發(fā)現(xiàn)，在一些新聞報道中，我們未能難以保持立場公正，可能因為報道主題比較敏感，或者是我們對某些報道主題的主觀看法不夠客觀。這樣的報道會對社會造成負面影響，損害報紙的信譽和口碑。因此，我們決定走群眾路線，了解讀者的意見和建議，努力遵循新聞立場的公正原則，維護新聞行業(yè)的良好信譽。

最后，語言規(guī)范也是新聞報道必須遵循的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在這次自查中，我們發(fā)現(xiàn)在新聞報道中語言不夠精確，比如有時候會出現(xiàn)一些錯誤的用詞或語法錯誤。這樣的錯誤可能會對讀者造成困擾，給他們帶來不必要的誤解和誤導(dǎo)。因此，我們決定加強新聞工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高我們對新聞行業(yè)專業(yè)術(shù)語的了解和熟練掌握，以提高新聞報道的語言規(guī)范。

總之，通過本次報紙自檢自查報告，我們發(fā)現(xiàn)新聞報道中的問題還有很多，但我們也會為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷努力改進。我們會加強自我檢查和自我糾正，依靠新媒體技術(shù)和其他有效的手段，讓我們的報道更加準(zhǔn)確、客觀、規(guī)范，促進新聞行業(yè)的健康發(fā)展。

報紙自查報告【篇6】

報紙自查報告

為了提高報紙的品質(zhì)和公信力，我們報社進行了一次自查工作?，F(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下。

一、新聞報道方面

在新聞報道方面，我們的新聞采編團隊與時俱進，及時敏捷地把握新聞動態(tài)，增強了新聞的時效性和權(quán)威性。

但在新聞報道的真實性和客觀性方面，我們還需加強。在一些事件的報道中，我們并沒有堅持“客觀公正”的原則，而是在一定程度上帶有主觀色彩，有時甚至存在一定的引導(dǎo)性。這對于讀者來說，會影響新聞的可信度和公信力。

因此，我們將加強對新聞報道的審核和把控，把客觀公正貫穿于整個新聞報道的過程中，力爭做到公正、準(zhǔn)確、嚴謹?shù)貓蟮烂恳患录?/p>

二、評論文章方面

在評論文章方面，我們的文章針對時事熱點，有著深刻的思考和獨特的觀點，得到了讀者的高度認可。

但有些評論存在“煽情”、“煽動”等不當(dāng)說法，可能會引起惡性情緒，甚至可能引發(fā)社會不穩(wěn)定因素。

因此，我們將加強對評論文章的審查和把控，遵循新聞宗旨，堅持以客觀、理性的態(tài)度來評述時事，避免過度渲染，避免極端主義不當(dāng)言論，營造一個健康、和諧的社會輿論環(huán)境。

三、廣告報道方面

我們提供的廣告宣傳，已擁有一定知名度和影響力。我們廣告宣傳內(nèi)容力求真實、客觀，尊重消費者的需求和權(quán)益，是消費者信賴的品牌。

但有些廣告宣傳內(nèi)容不夠明確和準(zhǔn)確，有些甚至是不實宣傳，給消費者帶來不良影響。

因此，我們將進一步加強對廣告宣傳內(nèi)容的審核和把控。在廣告策劃、制作過程中，要十分謹慎和審慎，避免夸大、虛假宣傳，做到廣告真實、客觀、準(zhǔn)確的宣傳內(nèi)容，使廣告能夠真正為顧客提供有價值的信息。

四、讀者服務(wù)方面

我們認為，讀者是我們的命脈，為了更好地與讀者溝通，我們推出了“海納百川”的欄目，為讀者提供一個公正、獨立的互動空間。

但我們的回復(fù)有時候缺乏及時性和熱情性，還需更加努力才能達到顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

因此，我們將加強對讀者服務(wù)質(zhì)量的管理和提升，爭取及時回復(fù)讀者提出的問題和反饋，對于讀者的反饋和建議，我們將嚴格按照有關(guān)規(guī)定處理，同時不斷改進自身的工作，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、總結(jié)

我們會繼續(xù)堅持“客觀權(quán)威、真實準(zhǔn)確、公正獨立、服務(wù)大眾”的宗旨，加強自身的能力建設(shè)，提升業(yè)務(wù)水平，力爭做到更好的新聞傳播和服務(wù)顧客。

感謝讀者對我們一如既往的支持，同時也歡迎您對我們的工作提出批評意見。讓我們一起共同打造一個更加公正、更加獨立、更加信任的新聞傳媒機構(gòu)。

報紙自查報告【篇7】

報紙自查報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位編輯、記者與讀者：

我們的報紙一直致力于提供高質(zhì)量的新聞報道和深度評論，但這并不意味著我們沒有犯錯或出現(xiàn)不當(dāng)行為的可能性。為此，我們對自身進行了一次全面的自查，以檢視我們的工作表現(xiàn)和價值觀，確保我們持續(xù)保持真實、準(zhǔn)確、客觀、公正的原則。

在過去的一年中，我們面臨了一系列挑戰(zhàn)，包括新聞競爭的加劇、信息爆炸和公眾對新聞報道的要求不斷提高等。我們?nèi)w編輯和記者都付出了巨大的努力，不斷升級自己的專業(yè)知識和技能，以滿足讀者的需求。然而，我們也清楚地意識到，隨著時間的推移，我們的力量和熱情可能會逐步減弱。因此，我們決定對自己進行一次深入的審查，以確保我們的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，我們的價值觀在遇到挑戰(zhàn)時不會分崩離析。

首先，我們注意到在某些報道中可能存在的主觀化和片面性。盡管我們一直在努力提高我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但我們也認識到，可能會因為時間緊迫或缺乏完整信息而導(dǎo)致錯誤的報道種類。我們將在今后的工作中，加強檢查程序，確保報道中的所有信息的準(zhǔn)確性和真實性，并避免任何偏見和主觀判斷。

其次，我們也注意到，我們的報道可能會對某些人或組織造成不公平的負面影響。我們深知，新聞報道是一個非常威力的武器，它可以影響人們的生活和命運。因此，我們將更加深化我們的報道，并加強與相關(guān)人士的溝通，確保公眾獲得真實、全面、公正的信息，同時尊重各方的合法權(quán)益。

最后，我們也認識到我們的報紙需要不斷改進和更新，以適應(yīng)新時代的新要求。我們承諾，我們將繼續(xù)關(guān)注社會上的重大事件和熱點問題，以滿足讀者的需求，并不斷提高我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)水平，盡力讓我們的報紙成為一個有凝聚力和可持續(xù)性的媒體平臺。

在這個自查報告中，我們僅簡單描述了我們對自己的審查和改進計劃。我們相信，通過這個過程，我們將變得更加自律和成熟，以更好地履行我們的新聞使命，成為公眾信任的可靠媒體。

最后，感謝各位讀者的關(guān)注與支持。我們愿意接受您的批評和建議，并持續(xù)秉持著真實、準(zhǔn)確、客觀、公正的原則，為您提供高質(zhì)量的新聞服務(wù)。

此致，

敬禮

XXX 報紙編輯部

20XX年XX月XX日

報紙自查報告【篇8】

報紙自查報告

自身是一家報紙，我們認為對媒體事業(yè)有著獨到的認識和責(zé)任。作為一家媒體，我們應(yīng)該承擔(dān)起為讀者傳遞準(zhǔn)確信息的重任，而不僅僅是單純的傳遞信息。因此，我們對自己進行了深入的自我檢查和評估，以確保我們能夠為讀者提供最好的信息，保持良好的聲譽。

一、新聞內(nèi)容方面的檢查

報紙的主要職責(zé)是為讀者提供準(zhǔn)確的新聞信息，因此保證新聞內(nèi)容的準(zhǔn)確性是我們首要的任務(wù)。在這方面，我們采取多重檢查措施，以確保我們的新聞報道始終保持高水準(zhǔn)。具體的措施包括：

1. 嚴格遵守新聞報道的倫理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。我們認真遵守“七條底線”，始終堅持真實性、全面性、公正性、及時性的原則，絕不會編造虛假的信息來吸引讀者的眼球。

2. 加強對新聞報道的編輯和審核。我們吸取國內(nèi)外媒體的先進經(jīng)驗，為了確保新聞報道的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，我們加強了對新聞內(nèi)容的審核和編輯，嚴格控制每一篇報道的來源、服務(wù)對象、核實方式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保新聞報道的可靠性和真實性。

3. 意識到新聞報道的必要性。我們意識到作為新聞媒體的我們，負有非常重要的責(zé)任，因此我們時刻保持警醒，不斷提醒自己近視新聞報道的重要性，加強新聞的客觀性，避免片面性，確保為讀者提供最為客觀的事實。

二、編輯和報道采訪方面的檢查

新聞報道和編輯是我們的核心業(yè)務(wù)，因此我們需要確保這兩個方面的工作受到充分關(guān)注和管理。對于編輯和報道采訪的方面，我們采取了以下措施：

1. 加強編輯和報道實地采訪的意識。我們鼓勵編輯和記者采取實地調(diào)查的方式，了解情況，為讀者提供最新、最真實、最具備權(quán)威性的新聞。同時，我們也要注重安全，確保在采訪過程中不會有不必要的傷害發(fā)生。

2. 提高采寫過程的規(guī)范性。針對報道的采寫過程，我們制定了一系列的規(guī)范和流程，包括對采訪對象進行充分核實、記錄采訪和編輯過程、制定新聞稿規(guī)范等，以確保新聞報道的正確性和規(guī)范性。

三、新媒體方面的檢查

現(xiàn)在社會媒體已成為一種新的媒體模式，許多讀者在獲取新聞時會優(yōu)先考慮社交媒體平臺的新聞發(fā)布。因此我們考慮到這個現(xiàn)狀，積極采取行動：

1. 提供多元化的的新媒體內(nèi)容。我們開設(shè)了多種媒體平臺，包括微信、微博、抖音、短信等，以適應(yīng)不同讀者對新媒體的不同需求。

2. 注重效果和傳播的關(guān)鍵性。我們注意到社交媒體的快速傳播特性，我們會在確保新聞準(zhǔn)確、規(guī)范的前提下，擇時發(fā)布，確保傳播效益。

四、業(yè)務(wù)流程和團隊管理方面的檢查

業(yè)務(wù)流程和團隊管理也是報紙長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在，因此我們采取了以下措施：

1. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機制。我們對員工進行了針對性地培訓(xùn)和管理，確保業(yè)務(wù)流程正規(guī)、穩(wěn)定、高效，確保團隊管理的水平和效果。

2. 提高員工素質(zhì)和工作熱情。通過培訓(xùn)和尋找新的契機、為員工創(chuàng)造發(fā)展的機會，我們讓員工意識到自己對于新聞行業(yè)的責(zé)任和奉獻，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能、高熱情的團隊。

五、總結(jié)

在完成這次自查票據(jù)的過程中，我們認識到了許多薄弱之處，以及我們暴露出來的一些問題。我們將借鑒國內(nèi)外先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的能力和素質(zhì)，為廣大讀者提供更加可靠、全面、及時的新聞資訊，展示我們作為媒體的社會責(zé)任感和社會形象。同時，我們也將持續(xù)關(guān)注自身的問題和情況，根據(jù)需求不斷地調(diào)整和優(yōu)化我們的工作。

報紙自查報告【篇9】

《報紙自查報告》

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的生存和發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn)。作為傳統(tǒng)媒體的代表之一，報紙也不例外。面對這一局面，我們深知自身的不足，對報業(yè)的未來充滿著擔(dān)憂。為此，我們?nèi)w編輯、記者和相關(guān)工作人員，決定開展一次自查自改活動，以期能夠更好的適應(yīng)市場發(fā)展需要，提升新聞報道質(zhì)量和社會影響力。

一、自查中發(fā)現(xiàn)的問題

1. 新聞報道角度單一，內(nèi)容單調(diào)，無法引起讀者的濃厚興趣。

2. 報道的時間有時過長，影響了讀者閱讀的興趣和能力。

3. 有些新聞報道缺乏客觀、公正的態(tài)度和觀點，地區(qū)性、局部性過強。

4. 新聞標(biāo)題、導(dǎo)語和整個報道的結(jié)構(gòu)存在問題，難以為讀者提供明確、準(zhǔn)確的信息。

5. 缺乏社交媒體和數(shù)字化工具的支持，影響了新聞報道的傳播效果和影響力。

二、自改措施

1. 嚴格按照新聞價值和讀者需求，調(diào)整和創(chuàng)新新聞報道角度和視角，從多個維度展現(xiàn)新聞事件和現(xiàn)象，讓讀者參與到新聞話題討論中來。

2. 縮短新聞報道的時間，提高新聞快報的效率。并結(jié)合多媒體平臺，采用圖像和視頻等新聞媒介，更具有可讀性和可視性。

3. 堅持公正、客觀新聞報道原則，站在讀者立場上，把客觀事實證明為報道依據(jù)。同時，加強新聞的整合和分析，使新聞突出普適性。

4. 在新聞標(biāo)題、導(dǎo)語和報道結(jié)構(gòu)上更加注重數(shù)據(jù)和事實性驗證，準(zhǔn)確傳達每個事件的核心信息和價值，避免臆測等問題。

5. 加強社交媒體和數(shù)字化工具的應(yīng)用，推動新聞報道在新媒體、新型媒體和移動終端等渠道的深度傳播和影響力。

三、自查自改體會

此次自查自改，我們深感自身在新聞報道方面的不足，不僅發(fā)現(xiàn)了問題，更重要的是找到了解決問題的辦法。通過這次自查自改活動，我們發(fā)現(xiàn)，只有加強對新聞事實的十分把握，堅持客觀公正、嚴謹?shù)男侣剛鞑ピ瓌t，才能真正提升新聞報道的質(zhì)量和社會影響力。我們也深刻認識到，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢下，傳統(tǒng)媒體必須不斷轉(zhuǎn)型升級，引入創(chuàng)新理念和新技術(shù)，加強新媒體和數(shù)字化工具應(yīng)用，才有可能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、未來計劃

我們將繼續(xù)保持謙虛謹慎的態(tài)度，扎實作好每一篇新聞報道，力求給讀者帶來最真實、最客觀、最有價值的新聞資訊，提高報業(yè)服務(wù)水平，擴大社會影響力。同時，我們將進一步推動新媒體發(fā)展戰(zhàn)略，開展多元化的報道模式，提高新聞傳播和傳播力度。我們將繼續(xù)貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，通過持續(xù)的自我改進和提高，打造更優(yōu)質(zhì)的報業(yè)產(chǎn)品，全力為人們的生產(chǎn)、生活和社會發(fā)展提供更為精準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)和支持。

總之，我們相信，在全體員工的共同努力下，《報紙自查報告》一定能夠跨越困難，取得更好的成績，為傳統(tǒng)媒體的發(fā)展樹立新的標(biāo)桿。

報紙自查報告【篇10】

報紙自查報告

作為一本權(quán)威的新聞媒體，報紙對于傳播正確的信息，服務(wù)于公眾有著重要的作用。然而，在信息快速傳播的今天，錯誤的信息同樣會迅速擴散，給公眾帶來不必要的麻煩和負面影響。因此，我們不斷加強自身的責(zé)任心和自我監(jiān)督，以確保向讀者提供準(zhǔn)確、全面和客觀的新聞報道。

首先，我們非常注重新聞的真實性和準(zhǔn)確性。在采編過程中，我們始終遵循“以事實為基礎(chǔ)，客觀、公正、精確、及時”的原則。我們對新聞時間、地點、人物、事實等核心要素進行多層次、多角度的核實和印證，避免出現(xiàn)虛假新聞、誤導(dǎo)性報道等信息。在新聞發(fā)布之前，我們對各項信息進行多次嚴格審核，確保新聞?wù)鎸?、?zhǔn)確、全面，并及時修正、完善不足之處。

其次，我們嚴格遵循新聞行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，堅持用正確、客觀的語言和視角展現(xiàn)新聞事件。我們不以任何組織和個人的利益為轉(zhuǎn)移和傾斜，盡可能地避免新聞內(nèi)容和表述中的主觀成分對讀者產(chǎn)生影響。同時，在事件報道中，我們注重對各方面角度的審視和報道，以確保報道的深度和寬度，讓讀者獲得更全面和精準(zhǔn)的信息。

此外，我們還積極與讀者互動，不斷收集和吸收讀者的反饋意見，進一步完善我們的新聞報道標(biāo)準(zhǔn)和流程。我們在發(fā)布新聞后，使用社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等多種渠道收集讀者的反饋意見，對文章進行進一步的推敲和完善。我們歡迎讀者就新聞內(nèi)容的準(zhǔn)確性、客觀性、公正性等方面提出質(zhì)疑和建議，我們將盡快給予回應(yīng)和處理。

最后，我們堅信，對于新聞傳媒而言，每一次反思、自我完善都是對于公眾和社會的一種負責(zé)任和尊重。作為一家新聞媒體，我們將一如既往地履行職業(yè)本分，確保我們的報道具有權(quán)威性、公正性和客觀性，向讀者提供關(guān)鍵性的信息，為讀者服務(wù)。

綜上所述，我們的報紙將始終秉承準(zhǔn)確、全面、客觀的原則，不斷提高新聞素質(zhì)和報道的水準(zhǔn)，為讀者提供信任的信息服務(wù)。

報紙自查報告【篇11】

報紙自檢自查報告

作為一家主流的新聞媒體，我們一直以公正、客觀、準(zhǔn)確的報道贏得了讀者的信任和認可。但是，隨著社會的發(fā)展和變化，新聞行業(yè)也在不斷地發(fā)生著變革，新技術(shù)的出現(xiàn)、新媒體的興起等都給傳統(tǒng)報紙帶來了巨大的沖擊，我們必須時刻保持敏銳的嗅覺，加強自身的調(diào)整和改進，讓我們的報紙始終處于行業(yè)的前沿位置。

本次自查自糾主要分為以下三個方面進行：

一、報紙的內(nèi)容

我們認為，一個好的報紙首先要有一個明確的定位。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我們不能僅僅依靠傳統(tǒng)的新聞報道、評論來獲得讀者的青睞，我們必須要與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展變化，更新、豐富、多元化我們的內(nèi)容。

同時，我們還應(yīng)該注重精準(zhǔn)投放，因為對于讀者來說，時間和閱讀資源都是有限的，選擇一份適合自己的報紙一定是基于對該報紙內(nèi)容的高度認同和支持。例如，對于青年讀者群體，我們可以加入更多時尚、娛樂、潮流文化等內(nèi)容，顯得更為時尚、活潑。

因此，在今后的新聞內(nèi)容上，我們將注重打破傳統(tǒng)模式，增加娛樂性、趣味性以及實用性，吸引更多的粉絲和讀者。

二、報紙的版面設(shè)計

版面設(shè)計不僅是界面的視覺表現(xiàn)，更是內(nèi)容展示的組織方式，協(xié)調(diào)每個元素的排版，從而使讀者的閱讀觀感獲得更好的體驗。

在這方面，我們提出了以下幾點改進：

1.增加版面彩色元素；

2.注意整體色調(diào)，以保持整個版面的統(tǒng)一性和完整性；

3.在文字排版方面，要有更加清晰明了的排版形式，如加粗、縮小、增加間距、空行等，以便于讀者的閱讀。

4.添加友好的頁面分頁和導(dǎo)航，以便讀者能快速找到自己想要的內(nèi)容；

三、報紙的傳播渠道

如今，紙媒的傳播已經(jīng)逐漸趨于邊緣化，而新媒體平臺（微信、微博、抖音等）將社交媒體瘋狂的融入了人們生活的方方面面，那么，新聞媒體應(yīng)該如何利用新媒體平臺，吸引更多讀者？

在這方面，我們提出了以下幾點：

1.加入新媒體平臺，如微信公眾號，微博等，以方便讀者的閱讀。

2.在新媒體平臺中，適時加入視頻編排內(nèi)容，由主持人播報，有訪談、有專題、有探訪等形式，讓讀者感受到新聞報道的主觀性和新聞背后的鮮活事件。

3.在新媒體平臺中加入互動的模塊，如有問必答、投票、互動評論，以便快速了解讀者的反饋和用戶需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。

總結(jié)

在今后的面前，每一位媒體從業(yè)人員都要根據(jù)時代變革發(fā)展，不斷的審視自身，關(guān)注讀者的需求，不斷提高自身的素質(zhì)和專業(yè)技能。我們將一直保持‘真實、客觀、及時’的報道，為讀者和社會這兩個重要的群體服務(wù)，成為新聞媒體行業(yè)的龍頭，體育新聞和軍事新聞的報道也將加強，豐富我們報紙的類別，提升報道的精準(zhǔn)度，讓讀者滿意，讓社會贊賞，這也將是我們未來發(fā)展的方向。

報紙自查報告【篇12】

報紙自查報告

為了規(guī)范和提高報紙的質(zhì)量，本報紙組織了自查活動，并向廣大讀者公布自查結(jié)果。本次自查主要涉及新聞報道的準(zhǔn)確性、言論判斷的客觀性、廣告宣傳的合法性以及新聞編輯的責(zé)任和流程管理等方面。

一、新聞報道的準(zhǔn)確性

本報一直注重新聞報道的準(zhǔn)確性，在此次自查中對新聞報道的來源、事實依據(jù)、核實過程和新聞撰寫人員的素質(zhì)等方面進行了全面檢查。我們發(fā)現(xiàn)，在新聞報道中仍然存在一些問題。一方面，有些報道依據(jù)的事實未能充分核實，導(dǎo)致報道內(nèi)容不準(zhǔn)確、不全面；另一方面，一些記者在采訪、撰寫過程中存在主觀臆斷、片面性等問題，進而影響新聞報道的客觀性和準(zhǔn)確性。

針對這些問題，我們將采取以下措施：一方面，加強對記者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督導(dǎo)，提高記者在采訪、撰寫過程中的素質(zhì)和技能；另一方面，完善新聞報道的相關(guān)流程，明確責(zé)任分工，加強核實環(huán)節(jié)，確保新聞報道的準(zhǔn)確性和客觀性。

二、言論判斷的客觀性

本報一直堅持言論的客觀性原則，并在新聞報道中避免主觀臆斷、引導(dǎo)讀者思想等問題。在此次自查中，我們發(fā)現(xiàn)，在一些評論、解讀等文章中，仍然存在一些引導(dǎo)讀者思想、帶有明顯立場傾向的問題，這與本報一貫堅持的客觀、公正的原則相悖。

針對這些問題，我們將采取以下措施：一方面，強化對編輯人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，提高編輯人員在思想上的自覺性和客觀性；另一方面，我們將完善言論判斷的相關(guān)流程和規(guī)范性文件，強化流程管理，確保言論判斷的客觀性和公正性。

三、廣告宣傳的合法性

本報一直重視廣告宣傳的合法性，積極營造安全、健康的消費環(huán)境。在此次自查中，我們發(fā)現(xiàn)，由于一些廣告代理公司和客戶的不規(guī)范操作，存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費等問題，這對廣告宣傳的合法性和消費者的利益造成了一定的影響。

針對這些問題，我們將采取以下措施：一方面，加強對廣告代理公司和客戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)督，提高其所承載的法律責(zé)任和社會責(zé)任意識；另一方面，我們將進一步完善廣告宣傳的審核機制和管理流程，加強對廣告宣傳的監(jiān)管和管理，確保廣告宣傳的合法性和規(guī)范性。

四、新聞編輯的責(zé)任和流程管理

本報一直強調(diào)新聞編輯的責(zé)任和流程管理，建立了完善的責(zé)任制度和流程規(guī)范。在此次自查中，我們發(fā)現(xiàn)，由于一些編輯對工作流程的不熟悉、工作配合不協(xié)調(diào)等原因，導(dǎo)致編輯工作效率低下、質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。這對新聞報道的準(zhǔn)確性、客觀性和時效性造成了不良影響。

針對這些問題，我們將采取以下措施：一方面，加強對編輯人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高編輯人員的工作流程意識和協(xié)作能力；另一方面，我們將進一步完善編輯流程和文件規(guī)范，明確流程管理職責(zé)，確保新聞報道的準(zhǔn)確性、客觀性和時效性。

總之，本次自查檢查出了我們在報道準(zhǔn)確性、言論客觀性、廣告宣傳合法性和流程管理等方面存在的問題，并采取了一系列措施，以便更好地執(zhí)行新聞報道的準(zhǔn)確性、客觀性、時效性和規(guī)范性相關(guān)要求，真實地反映社會真相，并更好地為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的新聞和服務(wù)。

報紙自查報告【篇13】

報紙自檢自查報告

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體——報紙出現(xiàn)了嚴重的危機，加之新聞行業(yè)推崇速度與曝光量的風(fēng)氣，使得一些報紙的新聞質(zhì)量、公信力受到了嚴重影響。為了深入反思自身問題，促進報紙行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們特舉辦了一次報紙自檢自查活動。

一、新聞?wù)鎸嵭圆蛔?/strong>