轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫
發(fā)布時間:2023-09-20 轉(zhuǎn)正培訓總結 轉(zhuǎn)正培訓轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫。
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轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇1
經(jīng)過黨員前輩和領導老師們的教導熏陶,我不僅更加堅定了自己入黨的決心,而且在學習上、生活中也不忘嚴格要求自己,無論何時都積極上進,不斷以一名黨員的條件自警。然而不可避免的是,思想約束和實際操作之間仍存在一定的距離,但我想我會繼續(xù)努力改進自己,爭取在不久之日,能真正滿足黨員的一切條件,進而在組織上入黨。
為了能夠更好地受到黨員前輩和領導老師們的監(jiān)督,從而幫助自己進步,我便參照黨章上的八條黨員條件來做一個自我評定:
一、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想,學習黨的路線、方針、政策及決議,學習黨的基本知識,學習科學、文化和業(yè)務知識,努力提高為人民服務的本領。
上學期,學校開設了《毛澤東思想概論》;這學期前8周,我又認真學習了《馬克思主義政治經(jīng)濟學原理》,并受到了黨校的培訓以及考試。通過對《毛澤東思想概論》的學習,我對毛澤東同志的思想以及中國共產(chǎn)黨創(chuàng)建的背景有了一定程度的了解;而《馬克思主義政治經(jīng)濟學原理》讓我明白了資本主義制度下的資本家對勞動者剝削的本質(zhì),從而更加深信只有社會主義制度下,廣大的人民才能真正得到平等公正的對待;黨校的培訓則使我懂得了黨的有關知識,由此我立志要成為黨的一員,來為黨的最終目標努力!
對我們黨指導思想的學習并沒有完成,還有鄧小平理論和三個代表重要思想。這些課程我將會在下面的幾個學期中進行學習。雖然現(xiàn)在身為年級的干部,但我深知自己為人民服務的本領還有待提高,比如會因為繁忙而導致工作做得不及時,這點我定會再今后的日子中安排好時間,改善現(xiàn)狀。
二、貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策,帶頭參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設,帶動群眾為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步艱苦奮斗,在生產(chǎn)、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。yJS21.COm
預備黨員自我鑒定范文
本人是廣西大學x學院xx班的學生,預備黨員?,F(xiàn)在寫這份自我鑒定書用于預備黨員轉(zhuǎn)正,希望能讓各位黨員對我有一個全面的了解,并希望黨組織對我認真考察,使我能夠早日加入共產(chǎn)黨這個大家庭里面來。
黨性覺悟
本人從小就接受共產(chǎn)主義思想的陶冶,我的外姓奶奶是一名十分優(yōu)秀的黨員,她用她的行動教育了我,共產(chǎn)主義信仰是她一生不孜的追求,共產(chǎn)主義思想是她一生堅定不移的信念。在這種家庭背景下,我從小品學兼優(yōu),年年三好學生,家長和老師從來沒有對我的前途擔憂過。為了實現(xiàn)我的共產(chǎn)主義目標,我初一的時候就加入了中國共產(chǎn)主義青年團.政治上要求進步,積極靠攏黨組織,大一入學時便遞交了入黨申請書。x年,我有幸參加了黨校的培訓學習,并以較優(yōu)秀的成績結業(yè),可以說,是向偉大的共產(chǎn)黨組織邁進了一大步。在黨校學習期間所接受的系統(tǒng)的馬克思主義,毛澤東思想和鄧小平理論,都是我堅持入黨信念的源源不斷的動力,也是我思想理論上不斷成熟的積累,時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,于x年xx月xx日光榮地被黨組織吸收為預備黨員。
工作方面
這是我比較突出的表現(xiàn)。在預備黨員一年的考察期,我先擔任讀者協(xié)會編輯部干事,負責《讀者參考》中"熱點話題",該欄目能貼近大學生活,關注學生群體的切身利益,針貶時弊,受到老師和學生一致好評。后擔任校學生會外聯(lián)部部長一職,帶領部門緊緊圍繞校團委的工作部署,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,全面履行各項職能,團結動員廣大外聯(lián)干部,銳意進取,勇于創(chuàng)新,把工作分為三個功能分區(qū),工作開展得有聲有色,各項工作取得明顯進步,受到團委老師的充分肯定.在班里,我能關心每位同學生活和學習,全心全意為同學服務.努力的工作實踐,不錯的工作成果,我獲得了優(yōu)秀團干讀者協(xié)會優(yōu)秀干部等榮譽.
學習方面
大學以來一直都在班內(nèi)中上位置,我非常努力加強專業(yè)學習,嚴格要求自己學好麻醉領域的各項專業(yè)知識和相關基礎知識,并不斷提高實際動手能力,取得了較好的學習效果.以優(yōu)良成績通過國家計算機二級考試,掌握了英語聽、說、讀、寫的基本技能.平時有注意請教老師和同學學術問題,學習認真扎實,注重摸索學習方法。
生活作風良好,習慣經(jīng)常性參加體育鍛煉,也有組織同班同學去鍛煉身體,體育成績較優(yōu)秀。
性格為人
從上面的介紹您已經(jīng)可以看出來,我是個性格比較開朗,活潑,愛好結交不同的朋友,待人真誠,注意團結同學的人,人緣較好,群眾基礎也比較扎實,屢較高的投票結果就可以看出同學對我的信任。黨員從人民中來,應盡力為人民服務。這是我對黨員義務的詮釋。所以平時同學們有什么困難我都十分樂意為他們解決。
當然,人有優(yōu)點也有缺點,我也有許多缺點和不足。有時過于參加社團活動,而忽略了與身邊同學的深入的交流;有時做事情比較感性化,考慮得不夠充分等等。后我一定會加強這些方以面的改善,以更高標準來要求自己,爭取早日加入光榮的中國共產(chǎn)黨。
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇2
時間過得很快,三個月試用期很快見底。作為一名畢業(yè)生,我很幸運能夠在公司工作,進入辦公室,成為一名試用文員。這段試用期的工作給我?guī)砹撕芏喔杏|。尤其是相比之前的實習期,這份工作給了我更豐富更深刻的收獲。當然,作為一名員工,我也認真嚴謹?shù)貙Υ@份工作,這樣我才能在工作中取得更大的進步。
現(xiàn)在試用期快結束了,即將成為正式員工!我明白自己還有很多不足,但我會在工作和生活中繼續(xù)努力,讓自己成為一名合格優(yōu)秀的辦公室文員!以下是我對這段試用期工作的總結:
一、個人狀況
我對這份工作并不陌生,因為我經(jīng)歷過實習。但相比較而言,試用期不僅需要過去的基礎知識,還需要我做得更細致、更廣泛。很多過去不需要我負責的重要任務,我也開始學著去做。
總的來說,這段時間我一直在不斷成長,這極大地鞏固了我過去的工作經(jīng)驗,也學到了很多知識和經(jīng)驗,可以用在以后的工作中。當然,深入的工作不僅給我?guī)砹斯ぷ魃系氖斋@,也讓我認識了更多的同事,拓寬了我在公司的人際圈。而且還能提高自己的溝通能力。
二、工作情況
作為職員,我們的工作非常廣泛。過去我的主要工作是管理和維護公司的基本環(huán)境和設備,也處理一些文件。然而,自從審判以來,我在公司文件上做了更多的工作。
三、自省
作為一名職員,我盡最大努力完成工作。現(xiàn)在基本上已經(jīng)完成了,但是也有很多問題。為此,我需要在工作中多注意一些細節(jié),讓工作更細致!只有這樣,我們才能更好地完成工作。
三個月的學習似乎比三年的大學生活還要多。但即使我已經(jīng)轉(zhuǎn)正,我也不會放松自己。為了理想的未來,我會更好!
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇3
尊敬的領導,各位評委:
大家好!我是XX公司的培訓師XX,非常榮幸能夠在這個場合向各位領導和評委們進行述職報告。
我在XX公司擔任培訓師已經(jīng)有三年時間了,這三年中,我在公司的培訓部門工作,一直致力于提高員工的技能和素質(zhì),促進公司的發(fā)展。
在這三年中,我主要負責新員工的入職培訓、技能培訓、管理培訓等工作。我通過了解公司的運營模式和員工的需求,制定了合理的培訓計劃和課程,使得員工能夠準確了解公司的發(fā)展方向,提高自身的技能水平,增強自身的競爭力。
在培訓過程中,我注重以學員為中心,采用多種教學方式,使得自己的課程更加豐富有趣。我在課程中注重培養(yǎng)學員的自主學習能力、分析問題的能力和解決問題的能力,讓學員能夠?qū)⑺鶎W到的知識更好地運用到實際工作中。
同時,我也注重培養(yǎng)學員的團隊合作精神和創(chuàng)新思維,讓學員能夠在團隊中更好地合作,共同完成任務。我還利用內(nèi)部資源和外部培訓機會,組織員工參加各種專業(yè)課程和行業(yè)研討會,幫助員工更深入地了解行業(yè)發(fā)展趨勢和技術前沿,提高公司的創(chuàng)新能力和競爭力。
此外,我還在培訓工作中注重數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,及時反饋學員的學習情況,幫助學員更好地調(diào)整學習方向。同時我也不斷總結和改進自己的工作,加強和業(yè)務部門、HR部門等的溝通合作,使得培訓工作更加貼近業(yè)務、更加符合公司的需要。
三年來,我所承擔的培訓工作和我個人能力的提升,不僅贏得了公司領導和員工的認可和支持,還得到了業(yè)內(nèi)同行和其他客戶的好評和認同。但是我也意識到自己還有不足之處需要改進和提升,例如在設計課程中更加注重學員實踐操作的銜接,提高課堂效果和學員的參與度。
最后,我深深地感謝公司領導給予我的關注和支持,感謝評委的耐心聽取。未來,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點,全力以赴為公司的培訓工作服務,不斷提高自己的能力和水平,在實現(xiàn)公司和員工共贏的目標中,為公司作出更加積極的貢獻。謝謝大家!
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇4
尊敬的領導:
一年來,在黨中央國務院的正確領導下,在國家有關部委和社會各界的大力支持下,全院同志團結協(xié)作共同努力,順利完成“創(chuàng)新20_”試點啟動階段目標任務,保持了和諧有序、奮發(fā)向上的良好局面,奠定了跨越發(fā)展的堅實基礎。
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍,認真仔細,一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務,工作之余還經(jīng)常教訓,不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們激情飽滿的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要我多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在技術分析部門半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、存在的不足
經(jīng)過一年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急
在技術服務時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
經(jīng)過一段時間的鍛煉,我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領導給我一個實現(xiàn)理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇5
養(yǎng)老院轉(zhuǎn)正培訓總結
為了提高養(yǎng)老院服務質(zhì)量,提升工作人員的專業(yè)能力,最近我們養(yǎng)老院開展了一次轉(zhuǎn)正培訓。此次培訓內(nèi)容涉及到護理知識、心理健康輔導、安全保障等方面的內(nèi)容。通過培訓,所有人員對養(yǎng)老工作的認識和理解進一步深入,工作能力和服務質(zhì)量有了明顯提升。以下是我對本次培訓的總結:
一、護理知識方面
在養(yǎng)老院工作,最基礎的就是護理知識。此次培訓我們將護理知識細化到細節(jié)化操作,從入住的前期準備、日常飲食管理、身體護理等細節(jié)進行學習,使得廣大工作人員能夠在不斷的實踐中不斷提高。
首先,前期準備的確保。在長者入住前,我們針對他們需要的生活習慣、喜好、身體情況進行全面的了解和調(diào)查,在入住時提前為其準備合適的衛(wèi)生清潔、醫(yī)療用品和功能間等設施,確保入住長者在第一時間感受到我們的服務細致入微。
同時,我們加強了對日常飲食管理的學習,從末又為各種營養(yǎng)套餐的制作方法、服務方式和斷食處理,進一步提高完善了養(yǎng)老院飲食服務的品質(zhì)與機制。
最后,我們對身體衛(wèi)生進行了詳細的講解,尤其在浴、翻身和面部護理方面提高了工作人員的技能和素質(zhì),使他們能夠在平時工作中更好地服務于長者。
二、心理健康輔導方面
長者們普遍存在著心理不適的情況,一些長者因為離開家庭前景失色、衰老之后身體衰弱、孤獨無助等情況,容易出現(xiàn)失眠、心悸、抑郁等癥狀。我們必須解決這些問題,給長者提供一個舒適、安全和快樂的生活環(huán)境。
所以,我們的心理健康輔導在本次培訓中逐漸增加了比重。通過觀察,工作人員們可以及時發(fā)現(xiàn)老人的心理問題,并采取正確的方式進行溝通和交流,從而給予長者及時幫助和支持,減輕他們的焦慮和恐懼。
三、安全保障方面
養(yǎng)老院作為一個公共場所,安全問題顯得格外重要。在培訓中我們詳細地講解了安全保障方面的知識。
首先,我們強調(diào)了防范火災的必要性。了解當?shù)叵腊踩?guī)定和掌握滅火器使用技巧,這樣才能在危機時刻做出正確的判斷和救援措施。同時,我們要不斷加強標志、標牌的安排,確保防火措施的有效落實。
其次,我們加強了對突發(fā)事件的處置溝通方面的學習。建立完善的工作協(xié)議,緊急情況時主動發(fā)現(xiàn)狀況并進行有效溝通,快速進行救援和處理,避免有關非正常情況的自亂陣腳。這些安全保障的措施,讓我們更加細致周全地保障了長者的生命財產(chǎn)安全。
綜上所述,這次養(yǎng)老院工作人員轉(zhuǎn)正培訓總結得到了完美的成果。培訓提高了每個人的職業(yè)技能,為長者們提供了更加優(yōu)質(zhì)和周到的服務。
我們養(yǎng)老院作為一個提供完善養(yǎng)老服務的社會公共機構,職責是護理和管理長者,關愛和照顧他們的生活,提高他們的生活質(zhì)量。通過本次專業(yè)知識培訓,我們向每個老人承諾再也不會讓他們擔心身心健康,不斷提高養(yǎng)老服務水平,努力給老人帶來最好的家。
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇6
今年以來,我縣干部教育培訓工作在縣委的高度重視和市委組織部的具體指導下,努力創(chuàng)新培訓內(nèi)容,改進培訓方法,整合培訓資源,提高培訓質(zhì)量,全縣干部教育培訓工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,取得了較好成效。
一、基本情況
按照強黨性、感黨恩,提素質(zhì)、有技能,懂管理、會發(fā)展的總體要求,多形式加強黨員干部教育培訓。舉辦培訓班9期,對48名大學生村官、136名黨務干部、80名貧困村黨組織書記、636名新黨員、27名鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職副書記、___52名村(社區(qū))支書主任以及縣直___00多名股級以上干部進行了集中培訓;選派27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手赴山東壽光、市委黨校等進行短期培訓;邀請“天行健感恩勵志教育”全國巡回演講專家南翎紹雄對縣直___00名股級以上干部進行了感恩教育。
二、主要做法
1、加強領導,制訂規(guī)劃。為抓好xx年度干部教育培訓工作,制作了年度工作安排計劃,提出了xx年干部教育培訓工作的總體要求和主要任務。重點抓好雙增工程,一是增德工程,二是增才工程。建立五個培訓講堂,分別為領導干部講堂、專家學者講堂、網(wǎng)絡培訓講堂、互動交流講堂、輔導學習講堂。實施五個一批計劃,即上級調(diào)訓一批、縣內(nèi)主訓一批、單位內(nèi)訓一批、系統(tǒng)專訓一批、組織外訓一批。實現(xiàn)干部教育培訓的擴面增量。
2、分類培訓,合理分工。按照“分級負責、分層實施、分類施教”的原則,對全縣干部教育培訓工作任務進行了合理分工。一是上級調(diào)訓的干部由縣委組織部負責配合上級組織部門做好選派工作。二是全縣科級干部、村(社區(qū))黨支部書記和主任由縣委組織部牽頭組織培訓。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般在職干部、其他村組干部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負責組織培訓,縣直機關黨政事業(yè)單位一般在職干部由各單位組織培訓。四是專業(yè)技術人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才等由科協(xié)、科技局、農(nóng)牧科技局等相關部門組織培訓。五是下崗職工、待業(yè)青年、外出務工人員等由縣總工會、縣人社局等部門單位組織培訓??h委組織部對其他部門單位組織的教育培訓工作進行督促檢查和指導。
3、創(chuàng)新內(nèi)容,改進方式。針對新形勢下干部多樣化的學習需求,努力做到按需施教、訓有實效、學有所獲。充分發(fā)揮黨校和村級活動場所的主陣地作用,采取請進來、走出去、產(chǎn)學研相結合等多種培訓形式,切實抓好各類培訓工作。積極創(chuàng)新方法,把握需求,轉(zhuǎn)變培訓理念,變完成式學習為終身學習,灌輸式學習為互動式學習,切實解決學用分離的問題。
三、存在問題及對策
我縣干部教育工作在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下,較好地完成了年度培訓目標任務,干部隊伍整體素質(zhì)有了明顯的提高,有力地促進了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展。但仍存在著一些問題,主要表現(xiàn)在:一是少數(shù)干部對教育培訓工作認識上存在著偏差,學習的自覺性、主動性不高;二是培訓方式比較單一,層次不高,缺乏吸引力和活力;三是培訓內(nèi)容不能滿足干部多元化學習需求,培訓的針對性不強;四是師資力量比較薄弱。
針對以上問題,結合我縣實際,我們將從以下幾方面改進和加強干部教育培訓工作。
1、進一步明確培訓任務。進一步明確xx年培訓目標,擬定好培訓計劃。重點抓好以下幾個方面的培訓班次:以提高執(zhí)政能力建設為重點,舉辦科級領導干部培訓班;以加強人才隊伍建設為重點,舉辦專業(yè)技術人員培訓班;以提高農(nóng)村干部理論水平和致富能力為重點,舉辦農(nóng)村黨支部書記、村主任培訓班。
2、進一步做好干部教育培訓的基礎性工作。一是做好干部培訓需求的調(diào)查工作。要針對不同層級不同部門不同學歷層次不同專業(yè)的干部對培訓內(nèi)容的具體要求,制訂教育培訓目標和內(nèi)容。二是不斷加強干部教育培訓的載體和陣地建設。做好縣委黨校主陣地建設,充分利用現(xiàn)代遠程教育終端站點建設改進教育手段,搭建新的教育培訓工作平臺。
3、進一步改進培訓方式方法。積極創(chuàng)新方法,把握需求,轉(zhuǎn)變培訓理念,變完成式學習為終身學習,灌輸式學習為互動式學習,切實解決學用分離的問題。一是內(nèi)容安排上,要做到按需施教,分級分類,講求實效。要著眼于解決現(xiàn)實工作中的理論和實踐問題,增強培訓內(nèi)容的針對性、實用性,不能為培訓而培訓。二是在培訓形式的選擇上,要在搞好常規(guī)理論教育培訓的基礎上,注重發(fā)揮學員討論交流、參觀考察和實踐鍛煉在教育培訓中的作用,有計劃有目的地組織干部特別是年輕干部到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習考察,到經(jīng)濟建設第一線進行實踐鍛煉。三是在培訓方法的運用上,要借鑒外地先進的培訓方法和技術手段,創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動,增強教育培訓的吸引力,提高培訓工作的實際效果。
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇7
轉(zhuǎn)眼間,入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了XX年底,對今年的銷售和對行業(yè)的看法,作了如下總結。
(一)市場形勢分析由XX年10月4600元/平方的均價開售,客戶當時反應還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資源短缺,土地價格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價在短短的半年時間里,升幅達到70%。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰。可是好景不長,由于全國范圍的炒樓風氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能夠望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價房,每平方最高單價竟達到了1XX0元/平方,跟本無法想象。
到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過熱,陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價會有所回落?;赝^去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的。XX年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會回升,必定會帶動經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展,樓價應該會逐步回升,公司在XX年亦會有新盤推出市場,應該會有比較好的發(fā)展空間。
(二)工作匯報XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務額。在公司領導的教導下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實際工作中,我認真完成工作,雖然有時也會有出錯,但我也能夠端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在XX年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強自身的硬件,學習更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小結總結本年的總體銷售市場,對比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來年創(chuàng)造更大的利潤。
一、xx公司xx項目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能夠充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能夠給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇8
自20xx年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉(zhuǎn)眼三個月過去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結如下:
一、工作方面:
二、學習方面:
三、生活方面:
參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己的獨立能力,以前我就挺獨立的,現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
四、小結:
三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
五、需要公司提供的幫助:
如果就文員這個職位來說,我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助的,但是如果就公司的發(fā)展來看,我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓,每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容,既然是一個公司的,共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。
六、下一步的計劃:
轉(zhuǎn)正培訓的個人總結怎么寫 篇9
20xx年2月13日,我幸運的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間,我在公司已經(jīng)工作一個月。在這緊張而忙碌的一個月里,我得到了公司領導和同事們的幫助。我一邊工作,一邊學習,有進步也有不足。下面就我入職一個月以來的工作,做出如下總結:
1、本職工作
入職后,主要負責公司各項酒店培訓工作。其中包括擬定20xx年上半年培訓計劃,新員工入職培訓,柜組長以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓、酒店、超市一線員工重點技能培訓(包括服務禮儀、化妝技巧、普通話推廣學習等)、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長選拔方案、制定五四青年節(jié)活動方案等。除了自己的本職工作外,還參與了公司的三八節(jié)活動、到超市服務臺幫工一周、巡店等工作。
2、初期學習
入職前我一直從事酒店管理工作,對于人事工作的了解相對較少。但是我很喜歡人事工作,很愿意在人事工作方面有所發(fā)展。到公司后,我盡快調(diào)整自己,迅速的投入到人事工作的學習當中,以期在最短的時間里熟悉公司的組織結構、人員分配等基礎信息。再通過與部門同事和公司員工的溝通交流,獲取培訓需求。根據(jù)員工及各部門各崗位需求,制定新的培訓計劃。在部門同事及領導的幫助下,制定出一系列培訓計劃、活動方案并將一一付諸于實際。
3、工作心得
上班時間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度、團結同事、對自己嚴格要求。下班時間充實自己,加強學習。我時常感嘆自己很幸運加入了聯(lián)民這么好的一個大家庭,和同事們在一起工作的時間非常的開心,我很享受在這里度過的每一天。同時也很感謝公司對我的認可與信任,給我機會為我提供了這么好的學習平臺。我在工作中獲得了鍛煉機會、通過不斷地學習總結,培訓工作越來越得心應手,我的職業(yè)目標也隨之變得越來越清晰具體。
在這一個月的時間里我學到了很多,也進步了很多。在取得進步的同時,我認識到自身還是有很多的缺點與不足。工作中還是不夠仔細,容易犯一些小錯誤,在人力資源專業(yè)知識方面相對缺乏等等。在以后的工作中我會更加謹慎的對待每一項工作,建立危機意識,提高自己的執(zhí)行力。在工作過程中出現(xiàn)的不足與問題,將逐步克服和加以完善。我相信自己會在以后的工作過程中,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效地完成各項工作,盡努力,完成領導交給我的一切任務。
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老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫
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老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇1】
新老師轉(zhuǎn)正報告總結
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!很榮幸能夠站在這里和大家一起分享我在新老師崗位上的所見所聞和所思所想。作為一名新老師,我深知自己在教學、管理等方面還有不足之處,但通過這段時間的學習和實踐,我也漸漸適應了新的工作環(huán)境和工作職責,并獲得了一些經(jīng)驗和成果,現(xiàn)在我將對這一階段的工作進行總結,與大家交流和分享。
首先,在教學方面,我積極參與了學校的師訓活動,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學能力。通過參加教研組和備課組的討論和研討,我對教學內(nèi)容、教學方法、學生評價等方面有了更深入的認識,并在實踐中不斷調(diào)整和改進自己的教學策略。在課堂上,我注重與學生的互動和溝通,通過提問、討論、小組活動等方式激發(fā)學生的學習興趣和主動性。同時,我也注意及時進行學情分析,針對學生的特點和需求,有針對性地做好個性化輔導和關注學生的學習動態(tài)。通過這些努力,我逐漸增強了學生對我的認同感和接受度,取得了一些成績。
其次,在班級管理方面,我注重與學生的感情溝通和班級建設。我積極參與學生的日常生活和學習,關心學生的成長和問題,并通過定期班級活動、家長會等方式加強家校合作,形成良好的班級氛圍和溝通機制。同時,我也注意及時了解和解決學生在學習和生活中的問題,給予他們適當?shù)闹笇Ш蛶椭?,幫助他們建立正確的學習態(tài)度和價值觀。通過這些努力,我逐漸贏得了學生的信任和尊重,班級的紀律和秩序得到了有效的維護和管理。
再次,在個人成長方面,我不斷提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我參加了學校組織的各類培訓和研修,提高了自己的理論水平和實踐能力。同時,我也加強了和同行的交流和合作,在互相學習和共同成長中不斷提高自己。我始終保持學習的態(tài)度,不斷拓寬專業(yè)知識的廣度和深度,提高自己的教學和管理水平。
當然,我也要承認,在這一階段的工作中還存在一些不足之處。首先,由于對學校和班級情況的不熟悉,我在教學和管理中還存在一些不穩(wěn)定因素,需要進一步加強自己的了解和熟悉。其次,我在教學策略的選擇和操作上還存在一定的困難,需要進一步學習和實踐。最后,我在與學生和家長的溝通和交流中還需要提高自己的表達和解決問題的能力。
為了克服這些不足,我會進一步加強學習和實踐,努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育教學能力。同時,我也希望能夠得到大家的指導和支持,在各位領導和同事的幫助下,不斷完善自己,更好地為學校和學生的發(fā)展貢獻自己的力量。
最后,我對接下來的工作提出幾點建議:
一是進一步加強教學研究和培訓,提高教育教學能力。
二是加強班級管理和溝通,促進學生全面發(fā)展。
三是加強與同行的交流和合作,共同提高教學水平。
四是關注學生的個性化需求,注重個性化教育的實施。
通過這一階段的工作總結,我對自己的工作進行了深刻的反思,也體會到了作為一名新老師的責任和挑戰(zhàn)。在接下來的工作中,我將按照上述總結和建議,不斷努力提高自己,更好地履行教育者的職責,為學校和學生的發(fā)展貢獻力量。
謝謝大家!
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇2】
作為一名事業(yè)編教師,我的工作經(jīng)驗已經(jīng)有多年。在這段時間里,我一直在努力工作,不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),最近我終于轉(zhuǎn)正了,感覺十分高興和充實。在這里,我想分享一下我的工作經(jīng)驗和學習心得,希望對其他教師和備考事業(yè)編的同學有所幫助。
一、學習與提升專業(yè)素質(zhì)
作為一名教師,我們的工作就是教育。因此,我們必須不斷學習,提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我一直堅持學習,不僅參加了各種培訓班和研討會,還系統(tǒng)地學習了教育學、心理學、教育技術學等相關學科,不斷更新自己的教學理念和方法,以提高教學能力。
在實際工作中,我也注重不斷積累經(jīng)驗和總結教學經(jīng)驗。我認為教育工作需要沉淀,需要不斷整理思路,總結經(jīng)驗。每當我完成一次教學任務后,我都會認真回顧教學過程,分析教學效果,并進行反思和總結。
二、注重和學生的溝通和關系
教師和學生之間的關系是教育工作非常重要的一環(huán)。我深知這一點,因此在工作中也一直注重和學生的溝通和關系。我希望能以平等、友好、理解的態(tài)度與每一位學生相處,尊重學生的個性和需求,了解學生的興趣愛好和學習習慣,從而更好地進行教學工作。
在教育過程中,我通過與學生的對話和討論,不斷激發(fā)學生的興趣和思考,使他們在學習中不斷成長和進步。更重要的是,我鼓勵學生思考和發(fā)表不同意見和看法,促進學生的學習交流和互動,從而更好地實現(xiàn)教育目標。
三、關注學生個體差異和情感教育
作為一名教師,我們的工作不僅是傳授知識,更要注重對學生個體差異和情感的關注。每個學生都是獨特的,他們有不同的背景、性格和需求,因此我們必須針對不同的學生情況,量身定制教育方案,注重個體差異。
同時,我們也需要注重情感教育,幫助學生掌握情感管理的技能,培養(yǎng)積極健康、成熟穩(wěn)重的情感狀態(tài)。在教育過程中,我們要注重引導學生正確處理情感問題,以發(fā)揮積極能動作用。
四、持續(xù)推進創(chuàng)新教育
在教育行業(yè),創(chuàng)新是不可或缺的一個核心要素。我們必須不斷推進創(chuàng)新教育,抓住時代機遇,面向未來,為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育。在我工作中,我一直注重創(chuàng)新,在教學內(nèi)容、教學方法和教育技術應用等方面不斷開拓創(chuàng)新,提高教育工作的質(zhì)量和效率。
除此之外,也應當緊跟時代步伐,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力,并為學生營造良好的創(chuàng)新氛圍和創(chuàng)新環(huán)境,以激發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和創(chuàng)造力。
總結:
轉(zhuǎn)正是我的一個重要里程碑,也是對我所做努力的肯定。我深知,作為一名教師,我們必須不斷提升自己的素質(zhì)和能力,注重個體差異和情感教育,不斷推進創(chuàng)新教育。只有這樣才能更好地實現(xiàn)教育目標,讓學生快樂學習,茁壯成長。當然,在此,我也祝愿備考事業(yè)編的同學能夠順利通過考試,成為一名優(yōu)秀的教師。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇3】
教務教師轉(zhuǎn)正總結
近期,在教務辦公室舉行的轉(zhuǎn)正評議會上,我榮幸地通過了轉(zhuǎn)正考核,正式成為教務教師?;仡欉^去一年多的教務工作,我認為這是我職業(yè)生涯中的重要里程碑。在這篇文章中,我將詳細地描述我在教務工作中的經(jīng)驗和收獲,以及我在未來希望繼續(xù)努力改進的方面。
首先,教務工作對我的專業(yè)知識和組織能力提出了很高的要求。作為教務教師,我負責制訂學校的教學計劃、安排課程、管理教師檔案,并與各學部合作,確保教學的順利開展。這給了我一個寶貴的機會鍛煉我的組織和協(xié)調(diào)能力。通過制定學校的課程表,我學會了如何在多個學部之間進行有效的溝通和協(xié)調(diào),以確保課程的合理安排和教學資源的最大化利用。另外,管理教師檔案也是一項非常重要且需要細心的工作,我不斷優(yōu)化檔案管理流程,提高了檔案管理的效率和準確性。
其次,在教務工作中,我也充分發(fā)揮了我的人際溝通和團隊合作能力。與教師和學生的溝通是教務工作中必不可少的一環(huán)。我會經(jīng)常與教師一起討論教學計劃和選課安排,并及時回應和解決他們的問題。同時,我還需要與學生進行日常的溝通,在他們選擇課程、調(diào)課、選課等方面提供幫助和指導。通過這些與教師和學生的互動,我逐漸提高了我的溝通技巧和人際交往能力。此外,我也積極參與教務團隊的各項工作,與團隊成員密切合作,共同完成各項任務。每次合作都讓我深感到團隊的力量,只有團結協(xié)作,我們才能更好地完成教務工作。
然而,回顧過去的一年多,我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的方面。首先,我希望進一步提升我的時間管理能力。教務工作常常需要處理大量的事務,由于工作繁忙,我有時會感到有些力不從心。因此,我決定加強時間管理,更好地分配和安排我的工作和學習時間,提高我的工作效率和工作質(zhì)量。其次,我還需要深入了解教務工作的最新發(fā)展和趨勢。教育行業(yè)不斷發(fā)展變革,新的政策和規(guī)定層出不窮。作為一名教務教師,我需要時刻關注教育領域的最新動態(tài),不斷學習和更新自己的知識和技能,以更好地適應和應對變化。
綜上所述,教務教師轉(zhuǎn)正之路雖然充滿了挑戰(zhàn)和困難,但也讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和收獲。通過這一年多的教務工作,我發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識、組織能力、溝通技巧和團隊合作方面都有了明顯的提高。然而,我也意識到自己在時間管理和對教育行業(yè)的了解方面還有待提高。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力改進自己的不足,并不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我相信,只要我持續(xù)努力,迎接挑戰(zhàn),我將能在教務工作中取得更大的成績,并為學校的發(fā)展做出更大的貢獻。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇4】
新老師轉(zhuǎn)正報告總結
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天我很榮幸向大家匯報我作為一名新老師在過去一年里的工作情況,并分享一些我在這個崗位上的感悟和收獲。我的主題是“新老師轉(zhuǎn)正報告總結”。
首先,我謹向領導和同事們表達我最誠摯的感謝。感謝領導給予我轉(zhuǎn)正機會,讓我能夠在這個學校的崗位上發(fā)光發(fā)熱。感謝各位同事的支持和幫助,正是有了你們的悉心指導和鼓勵,我才能夠順利度過這個人生中的重要時刻。
作為一名新老師,我深入了解并執(zhí)行了學校的各項規(guī)章制度,嚴格按照教學計劃和教學要求進行教學工作。在教學中,我始終以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)為目標,注重培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新意識。通過與學生的互動和討論,我鼓勵他們積極思考、勇于表達,培養(yǎng)他們的批判性思維能力和團隊合作精神。
同時,我還積極參加學校的各項活動和培訓。在專業(yè)知識方面,我不斷學習新的教學方法和教育理論,努力提高自己的教學水平。在教研方面,我與同事們一起開展教學研究,分享教學心得和經(jīng)驗,相互學習和進步。
通過這一年的工作,我也深刻認識到作為一名教師的責任和使命。教育是一份光榮而艱巨的事業(yè),我們教師肩負著培養(yǎng)未來的棟梁之材的重任。在這個過程中,我深刻體會到教育的力量和教育的價值??吹綄W生們在我的教育下取得進步,培養(yǎng)他們的全面發(fā)展,我感到無比自豪和滿足。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的教學能力和管理能力。我會更加關心學生,用心傾聽他們的需求和想法,激發(fā)他們的學習興趣和潛力。同時,我也會積極與同事們交流合作,互相學習和成長。我相信只要我們共同努力,我們一定能夠為學校的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后,再次感謝領導和同事們對我的信任和支持。也感謝學校給予我這個轉(zhuǎn)正的機會。我會以更加積極的態(tài)度和更加扎實的工作來回報大家的信任和期望。謝謝大家!
這就是我對于“新老師轉(zhuǎn)正報告總結”的主題發(fā)言。謝謝大家!
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇5】
老師轉(zhuǎn)正定級總結
轉(zhuǎn)正定級是每位教師職業(yè)生涯中至關重要的一步。在這個過程中,老師將接受評估和考核,以確定是否具備晉升為正式教師的資格。通過努力工作和不斷進步,我有幸成功地通過了這一階段。在這篇文章中,我將分享我個人的轉(zhuǎn)正定級總結。
第一階段是評估階段。在這個階段,我收到了來自學校領導和同事的評估表,對我的教學、教育態(tài)度和素質(zhì)進行了全面評估。通過這些評估表,我了解到了我的優(yōu)點和不足之處。我發(fā)現(xiàn),我的教學能力和專業(yè)知識得到了肯定,但在一些方面還需要進一步提高,比如管理能力和溝通能力。這些反饋對我非常有幫助,讓我意識到我在教學過程中可以改進的地方。
在評估的基礎上,我進入了第二階段,即制定計劃階段。在這個階段,我對自己進行了深入的分析和思考,制定了自己的發(fā)展目標和計劃。我意識到,要提高自己的管理和溝通能力,我需要進一步學習和掌握相關的知識和技能。因此,我制定了學習計劃,包括參加管理培訓課程和提升溝通技巧的培訓班。同時,我還計劃與更有經(jīng)驗的教師進行交流和學習,以不斷提升自己的教學水平和教育素養(yǎng)。
第三階段是行動階段。在這個階段,我開始實施我的計劃,并將其應用到我的日常教學和管理中。我積極參加各種培訓和研討活動,不斷學習和掌握新知識和技能。我也主動與同事交流,向他們請教和學習他們的經(jīng)驗和教育理念。在教學中,我注重與學生的互動和溝通,努力創(chuàng)造積極的學習環(huán)境。我也積極參與學校各種活動,并與家長保持密切聯(lián)系,以提高教育質(zhì)量和學生的綜合素養(yǎng)。
最后,我進入了第四階段,即總結階段。通過自我反思和評估,我意識到我在轉(zhuǎn)正定級過程中所付出的努力和取得的成績。我發(fā)現(xiàn),我在管理和溝通能力方面有了明顯的進步,能夠更好地組織課堂和與學生家長進行有效的溝通。我的教學水平也得到了提高,學生的學習成績和學習興趣都有了顯著的提高。我也得到了學生和家長的贊賞和認可,他們對我的教學工作非常滿意。
通過整個轉(zhuǎn)正定級過程,我深刻體會到了自我反思和持續(xù)學習的重要性。只有不斷地改進和提升自己,才能更好地完成教育使命。我也意識到,作為一名教師,要以身作則,起到榜樣的作用,對學生負責,對教育事業(yè)負責。我將繼續(xù)努力學習和進步,為教育事業(yè)貢獻自己的力量。
轉(zhuǎn)正定級是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑。通過這個過程,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。我明白了自己的不足之處,并制定了發(fā)展計劃來改進。通過努力學習和實踐,我成功地通過了轉(zhuǎn)正定級評估,成為了一名合格的正式教師。我對自己的成長和進步感到驕傲,并將繼續(xù)努力提高自己,為教育事業(yè)做出更大的貢獻。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇6】
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我踏上教師崗位已有一年多的時間?,F(xiàn)將任教期間的工作情況總結如下:
一、思想政治方面:
我始終堅持黨的教育方針,遵循教育規(guī)律和學生成長、成才規(guī)律,熱愛學生。通過參加學校組織的政治學習等形式,不斷加強自己的理論修養(yǎng),樹立了正確的價值觀和教育觀念。并且積極參加學校組織的活動,結合實際教育教學管理當中的許多問題,理論聯(lián)系實際,提高了自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平。在以后的教育教學中我要進一步加強師德修養(yǎng),遵守職業(yè)道德規(guī)范,以身作則,言傳身教,為人師表,以自己良好的思想和道德風范影響和培養(yǎng)學生,做一名德才兼?zhèn)涞睦蠋煛?/p>
二、工作態(tài)度方面:
嚴格要求自己,服從學校領導的安排,積極做好各項工作,堅守教學工作崗位,一心一意熱愛人民教育事業(yè)。我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退,不缺勤,并時時處處嚴格要求自己,處理好個人學習與學校工作之間的關系。在教育教學上,嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,關心愛護學生,建立了良好的師生關系,在學生中樹立了良好的形象。
三、教育教學方面:
我作為一名新教師,沒有任何經(jīng)驗,為了使自己盡快適應工作,我認真?zhèn)湔n上課,每次上課前我都查閱各種詳細的資料,參考別人的教案寫出符合自己的教學設計。在課堂教學中,我關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。通過學校組織的“青藍工程”“班主任交流座談會”等活動使我在育人、教學、班主任工作、教材研究、教法、輔導方法等方面有了很大程度的提高。
在參加新教師培訓活動中,我認真記筆記,汲取其他老師的寶貴經(jīng)驗,努力提高自身的教學育人水平,加強自身學習,研究教材、教法,及時反思。
一年多的時間很短暫,雖然在教育這門博大精深的藝術殿堂里,我只是學了一點皮毛。教學經(jīng)驗還不是很豐富,處于剛剛起步階段。但是從教之路是漫長的,我會以更充沛的精力,更旺盛的斗志,堅定不移地走好,走穩(wěn)每一步。爭取取得更好的成績,使自己成為一名合格的教師。
教師轉(zhuǎn)正申請自我鑒定總結6
轉(zhuǎn)正對于我來說是一個莫大的肯定,這說明了我這段時間來的努力得到了家和領導的認可,也證明我或許能夠成為一名合格的教師。在過去的我雖然學習的是這個行業(yè),也成功考取了教師資格證,但是真正的上臺給同學們講課我也是第一次。還記得剛剛來到這里的時候,哪時候想著自己第二天就要去教學生了,心里十分的復雜,既是為自己終于踏出這一步而高興也是有些擔憂自己不能夠成為一名好老師。
但是好在有其他資深教師的助,和領導的關照,讓我也是慢慢的適應了自己身份的轉(zhuǎn)變。不得不說做一名老師也是很有成就感的,看著自己的學生從不理解這個知識,最后在自己的教導下,他開始理解明白了這些東西,這些都是感覺很開心的事情。而我在這幾個月教導學生們的同時自己也得到了很的成長,明白了一些教導學生的小技巧。下面就這段時間的成長做簡要自我鑒定:
一、工作上
成為一名教師是我一直以來所向往的,所以在這段時間里我從未有一天有一秒鐘有過懈怠。而是一直在努力的工作,即便是在結束一天的教學回到家里之后也會想著教書,開始為明天的課程做準備工作。在周末也會進行這一周的工作總結,也會對下一個星期的教學任務做一個規(guī)劃,同時準備礁,查找哪些和課程相關的故事,好在上課的時候講給小朋友們聽增加他們上課的積極性。教導小學難度也并不比初、高中容易到哪里去,而因為孩子們還小所以有很多情況難以處理,所以這就需要其他教學經(jīng)驗豐富的老教師的助,不懂就問,這并沒有什么好丟人的。
二、生活中
在平常的生活的時候也不會在像以前那樣了,會突然看著一個東西就想到這個東西這么講同學們說更容易理解。當然和其他老師的人際關系我也沒有因為繁重的教學任務而變差,會努力的去和家處理好我們的同事關系,也讓自己能夠盡快的融入到這個家庭當中。而其他老師也并沒有因為我當時僅僅是在試用期就針對我什么的,而還在我遇到困難,不知該如何是好的時候?qū)ξ疑斐隽嗽?,給我提供了很的助。
雖然實習期結束了,但是我也不會因為自己即將轉(zhuǎn)正就變得驕傲起來。而是繼續(xù)保持自己謙遜的態(tài)度去向那些有著豐厚教學經(jīng)驗的老師學習,爭取讓自己能夠減小和其他老師之間的差距。
教師轉(zhuǎn)正申請自我鑒定總結7
轉(zhuǎn)眼間,從20__年9月參加工作至今已經(jīng)一年,經(jīng)過這一年的努力和不斷學習,我收獲頗多。為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學年教學工作作出總結,希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結經(jīng)驗教訓,以便教學工作更上一層樓。
一、思想方面
本人熱愛祖國,擁護中國共產(chǎn)黨。尊敬領導,團結同事。為人嚴謹,作風正派。教育目的明確,態(tài)度端正,認真鉆研業(yè)務。關心學生,熱愛學生,以一顆愛心來努力創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。為人師表,用自身的實際行動來給學生樹立好學、勤學、活學的榜樣。
二、教學方面
課前,我認真?zhèn)湔n,閱讀各種教科參考書,認真寫好教案。虛心向同組老師請教、聽課、學習,尋找重點難點的突破口。在教學過程中,上課前我按時到達教室,上課時我運用各種教學方法,從學生實際出發(fā),調(diào)動學生的積極性,加強師生交流。結合新課標的教學理念,做到真正把課堂還給學生,讓學生在課堂上充分展示自我。作業(yè)布置適當,批改及時認真。同時,我利用課余時間對后進生進行輔導,努力提高后進生的學習成績。我也積極參加學校教研活動,反思自己的課堂教學,找出自己的缺陷,提高教學水平。
三、班級管理方面
作為一名年輕的班主任,我深知自己肩負的重任。一年來,我虛心學習優(yōu)秀教師的治班策略,結合本班實際,探索出一些適合本班學生特點的班級管理方法。立足細節(jié),緊抓常規(guī)。經(jīng)過一年的努力,班級內(nèi)部也逐漸形成一股良好的學習風氣。另外,我還密切家校聯(lián)系,共同教育學生。
四、個人學習
我參加了新教師網(wǎng)絡繼續(xù)教育培訓。同時,積極學習各種教育理論以充實自己,并付諸于實踐。通過適當?shù)慕逃问浇o自己充電,并積極進行學歷進修學習。閑時,我便爭取學習相關的教學方法,學習先進的技術。
在學??此破椒驳拿恳惶?,對我來說都是鍛煉與學習!希望在以后的工作中,領導和老師們能多多指點及幫助。我也會更加努力,做好我的本職工作,爭取在教學方面取得更多的進步,向更高的目標奮進!
我相信一分耕耘一分收獲,在今后的教育生涯中我將繼續(xù)追求我的教育理想,在工作中不斷提升自己。
教師轉(zhuǎn)正申請自我鑒定總結8
轉(zhuǎn)眼間,從__年年12月份參加工作至今已近一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學習,我獲益良多。在這里感覺有必要總結一下近一年的得與失,發(fā)揚好的地方改進不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,雖然有四年的專業(yè)知識學習,但是實踐的東西接觸的少,對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況,依靠自己認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程,自己在同事的幫助下,逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上,慢慢完成了學生角色的轉(zhuǎn)變,逐步進入工作狀態(tài),努力開展工作。 記得初來學校參加工作,完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是學校寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫助下,讓我完成了從學生到老師的轉(zhuǎn)變。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應了這邊的工作狀況,對于領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫助下,我已經(jīng)有了很大的進步。但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對學校的工作任務能認真完成,但積極性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業(yè)務交流不夠;
3、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務能力還有很大的差距,待進一步提高。
4、對業(yè)務的學習還不夠,以后一定要加強。
教師轉(zhuǎn)正申請自我鑒定總結9
轉(zhuǎn)正對于我來說是一個莫大的肯定,這說明了我這段時間來的努力得到了大家和領導的認可,也證明我或許能夠成為一名合格的教師。在過去的我雖然學習的是這個行業(yè),也成功考取了教師資格證,但是真正的上臺給同學們講課我也是第一次。還記得剛剛來到這里的時候,哪時候想著自己第二天就要去教學生了,心里十分的復雜,既是為自己終于踏出這一步而高興也是有些擔憂自己不能夠成為一名好老師。但是好在有其他資深教師的幫助,和領導的關照,讓我也是慢慢的適應了自己身份的轉(zhuǎn)變。不得不說做一名老師也是很有成就感的,看著自己的學生從不理解這個知識,最后在自己的教導下,他開始理解明白了這些東西,這些都是感覺很開心的事情。而我在這幾個月教導學生們的同時自己也得到了很大的成長,明白了一些教導學生的小技巧。下面就這段時間的成長做簡要自我鑒定:
一、工作上
成為一名教師是我一直以來所向往的,所以在這段時間里我從未有一天有一秒鐘有過懈怠。而是一直在努力的工作,即便是在結束一天的教學回到家里之后也會想著教書,開始為明天的課程做準備工作。在周末也會進行這一周的工作總結,也會對下一個星期的教學任務做一個規(guī)劃,同時準備教案,查找哪些和課程相關的故事,好在上課的時候講給小朋友們聽增加他們上課的積極性。教導小學難度也并不比初、高中容易到哪里去,反而因為孩子們還小所以有很多情況難以處理,所以這就需要其他教學經(jīng)驗豐富的老教師的幫助,不懂就問,這并沒有什么好丟人的。
二、生活中
在平常的生活的時候也不會在像以前那樣了,會突然看著一個東西就想到這個東西這么講同學們說更容易理解。當然和其他老師的人際關系我也沒有因為繁重的教學任務而變差,會努力的去和大家處理好我們的同事關系,也讓自己能夠盡快的融入到這個大家庭當中。而其他老師也并沒有因為我當時僅僅是在試用期就針對我什么的,反而還在我遇到困難,不知該如何是好的時候?qū)ξ疑斐隽嗽?,給我提供了很大的幫助。
雖然實習期結束了,但是我也不會因為自己即將轉(zhuǎn)正就變得驕傲起來。而是繼續(xù)保持自己謙遜的態(tài)度去向那些有著豐厚教學經(jīng)驗的老師學習,爭取讓自己能夠減小和其他老師之間的差距。
教師轉(zhuǎn)正申請自我鑒定總結10
本學期我擔任二年級的數(shù)學教學工作。一期來我努力根據(jù)學生的實際情況,采取有效的措施,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的學習習慣,引導學生參與學習的全過程,取得了一定效果。就本學期的教學工作,作出如下鑒定:
一、努力提高課堂教學質(zhì)量
1、備課。學期初,鉆研了《新版數(shù)學課程標準》、教材、教參,對學期教學內(nèi)容做到心中有數(shù)。學期中,著重進行單元備課,掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。思考學生怎樣學,學生將會產(chǎn)生什么疑難,該怎樣解決。在備課本中體現(xiàn)教師的引導,學生的主動學習過程。充分理解課后習題的作用,設計好練習。
2、上課。
(1)創(chuàng)設各種情境,激發(fā)學生思考。然后,放手讓學生探究,動手、動口、動眼、動腦。針對教學重、難點,選擇學生的探究結果,學生進行比較、交流、討論,從中掌握知識,培養(yǎng)能力。接著,學生練習不同坡度,不同層次的題目,鞏固知識,形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學生自己小結學到的知識以及方法?,F(xiàn)在學生普遍對數(shù)學課感興趣,參與性高,為學好數(shù)學邁出了堅實的一步。
(2)及時復習。新授知識基本是當天復習或第二天復習,以后再逐漸延長復習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快、不會復習的特點。
(3)努力構建知識網(wǎng)絡。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識串。每單元整理復習形成知識鏈,一學期對整冊書進行整理復習。學生經(jīng)歷了教材由薄變厚,再變薄的過程,既形成了知識網(wǎng),又學到了方法,容易產(chǎn)生學習遷移,給學生的創(chuàng)新、實踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對不同的練習錯誤,教師面批,指出個性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時,教師點出錯題,不指明錯處,讓學生自己查找錯誤,增強學生的分析能力。學生訂正之后,仍給滿分,鼓勵學生獨立作業(yè)的習慣,對激發(fā)學習的興趣取得了較好效果。分析練習產(chǎn)生錯誤的原因,改進教學,提高教師教學的針對性。
4、注重對后進生的輔導。
對后進生分層次要求,在教學中注意降低難度、放緩坡度,允許他們采用自己的方法慢速度學習。注重他們的學習過程。在教學中逐步培養(yǎng)他們的學習興趣,提高他們的學習自信心,對學生的回答采取揚棄的態(tài)度,從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面,使學生敢于回答問題,樂于思考。
二、參加教研活動
1、改變教育觀念。明確教育是為學生今后的發(fā)展服務的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、實踐能力的方法和途徑。
2、本學期我參加了協(xié)作區(qū)組織的生態(tài)課堂,通過自己上公開課,大家交流、討論:在新的課程標準下如何在教學中發(fā)展學生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的、開放的情境,逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、能力和實踐能力,明確方向,促進教學,提高了自己的業(yè)務水平。
總之,在今后的教學工作中,我將努力工作,爭取使自己的教學更上一層樓。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇7】
尊敬的領導、老師們:
我很榮幸站在這里,向大家匯報我的轉(zhuǎn)正情況。我是一名新教師,來到學校已經(jīng)一年有余。這一年來,得到了領導的關心和同事們的幫助,以及學生們的理解和支持,在這里我要表達我的感激之情。
我的職業(yè)生涯在這個學校得到了新的生長和發(fā)展。作為一名新教師,我深知工作中不可避免會遇到很多問題和挑戰(zhàn),但是我很慶幸,我遇到的都是一些可以被解決的問題,并且通過自己的努力和同事們的幫助,我都得到了良好的解決。
在過去一年中,我主要做了以下幾方面工作。
首先是授課工作。我在過去一年中負責了多門課程的教學,包括教授高中數(shù)學和物理等課程。在課堂上,我注重營造積極的教學氛圍,激發(fā)學生的學習興趣和熱情。我在上課時采用了多種教學方法,如講解、演示、案例分析、課堂討論等,以此激發(fā)學生的思維,在啟迪性的教學方法中進行知識傳授。同時,我注重對學生學習過程中的思維方法進行培養(yǎng),再通過對學生的拔高思維,達到讓孩子們把知識當中的思想內(nèi)涵深入內(nèi)耀的效果。我非常重視學生們的學習情況,積極與家長和學生進行對話,不斷調(diào)整自己的教學方法,確保每位學生都能夠得到更好的教育。
其次是管理工作。在人員管理方面,我根據(jù)自己的經(jīng)驗和所學知識,積極參與活動的策劃和組織工作,努力做好學生課外活動的管理和指導工作,不僅使每一個節(jié)目都能達到預期效果,而且極大地提高了學生的素質(zhì)。在學生管理方面,我注重關注學生的心理和身體健康情況,對學生進行了一系列的心理輔導和健康教育,既幫助學生建立正確的人生觀和價值觀,也幫助他們更好地保持健康。
最后是自身學習工作。作為一名新教師,我始終對自己高標準要求,不斷學習、進取,不斷提高自己的專業(yè)水平。在過去一年中,我參加了多項培訓課程,學習了最新的教育理論和教學方法,提高了自己的教學水平。
在這一年中,我深深地感受到了這個學校大家庭的溫暖和團結,在這里我不斷地得到指導和幫助。我會繼續(xù)保持良好的工作面貌和態(tài)度,不斷提高自己,并為學校和學生的未來做出更大的貢獻。
最后,我要向領導和各位同事,以及幾位檢查員表達我的謝意和感激之情。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇8】
在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,堅持課后寫教學反思,并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。同時注重課堂教學效果,針對學生特點,以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導、教學為主線,注重講練結合。在教學中注意抓住重點,突破難點。由于準備充分,教學效果明顯,學生易于接受。
三、用生動靈活的教學方式,煥發(fā)課堂活力
應試教學課堂圍繞知識目標而展開,儲存繼承前人積累下來的經(jīng)驗和體驗,但忽視了學生創(chuàng)新的動機、興趣、情感、意志,如何激活所需的先前經(jīng)驗,萌動求智欲望呢?新課標要求我們建立以自主、合作、探究為主的教學模式,激活學生好奇心,探究欲,培養(yǎng)學生主動思考、質(zhì)疑、求索以及善于捕捉新信息的能力,并把這種能力的培養(yǎng)定為課堂教學的終極目的。為此,我們仔細研究教育心理,準確把握初一學生的心理特征和思維特點,積極探索有利于激發(fā)興趣、激活思維、激勵探討的課堂教學方法。例如在處理每單元的重點篇目時,我始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學模式,根據(jù)不同內(nèi)容精心設計問題,組織課堂教學。
這樣教學,課堂上感受到的是一種親切、和諧、活躍的氣氛。教師已成為學生的親密朋友,教室也轉(zhuǎn)變成為學生的學堂,學生再也不是僵化呆板、默默無聞的模范聽眾。他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng):或質(zhì)疑問難,或浮想聯(lián)翩,或組間交流,或挑戰(zhàn)權威。師生互動,生生互動,組際互動,環(huán)境互動,在有限的時間內(nèi),每一位學生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機會。教室中再沒有陰暗冰冷的 “死角”,課堂上充滿著流動的陽光,平等、和諧與交流共存,發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在?;钴S的思維,頻動的閃光點,讓學生成為課堂上真正的主人。教師的授課既源于教材,又不唯教材。師生的情感與個性融在其中,現(xiàn)實的生活進入課堂,學生在互動中求知,在活動中探索,既輕松地掌握了知識,又潛移默化地培養(yǎng)了能力。學生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高,語文課堂真正煥發(fā)出它應有的活力。
四、用先進的教學手段,提高學習效率
現(xiàn)代科學技術日新月異的飛速發(fā)展,要求具有新鮮活力的語文課堂不僅要有教學模式的轉(zhuǎn)變,學生思維的開啟,更要有引導學生學會學習,掌握豐富的語文知識并獲取叩開知識大門金鑰匙的課堂教學效果。這是新課標對語文課程的基本要求,也是語文學科工具性與人文性特點的集中體現(xiàn)。
應試教學課堂總是教師比比劃劃,總是在如何把知識線條明晰化上動心思,在學習中學生不能親自體驗到獲得知識的過程與樂趣,其接受知識的過程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學手段為重點,借助各種媒體和教學資源讓學生自主體驗、感受,使得師生在探索中經(jīng)驗共享。信息時代多樣的媒體和無所不在的網(wǎng)絡正好為我們擴展課堂教學的領域,拓寬攝取知識的渠道, 實現(xiàn)提高學生信息素養(yǎng),開發(fā)學生的探究能力、學習能力、合作能力、創(chuàng)造能力提供了一個 的可操作的平臺。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇9】
作為一名音樂教師,我一直在努力提高自己的專業(yè)水平和教學能力,不斷探索與實踐適合不同學生的教學方法,為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的音樂教育。在此次轉(zhuǎn)正申請中,我希望能夠通過自己的努力和成績,得到學校的認可和支持,正式成為一名合格的音樂教師。
一、教學經(jīng)驗與成績
在教學方面,我擔任過多個年級的音樂課程,既有初中生,也有高中生。在教學過程中,我注意到不同年級的學生對音樂課程的理解和接受程度不同,因此我會根據(jù)學生的認知能力,靈活地采用不同的教學策略和方法。
在我的教學中,我注重培養(yǎng)學生的音樂興趣和自信心,促進他們的個性發(fā)展,讓他們在音樂欣賞、演奏和創(chuàng)作等方面得到全面的鍛煉和提高。我的教學方法豐富多樣,不僅注重傳統(tǒng)的書本教學和樂理學習,同時也采用多媒體教學、音樂游戲等方式,讓學生在輕松愉快的氛圍中學習和掌握音樂知識。
在學生教育成績方面,我依據(jù)教學大綱和學生個人特點設計了一系列的教學計劃和作業(yè),使得學生能夠逐步掌握音樂技能和知識。同時,我也注重對學生的考核和評價,關注他們的進步和不足,幫助他們在音樂學習中取得更好的成績。
二、教學思想和方法
我的教學思想和方法主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、以學生為中心,注重因材施教,積極激發(fā)學生的興趣和潛能。
2、充分利用先進的教學技術和方法,使教學內(nèi)容更加生動、形象和具體。
3、注重教育教學的與時俱進,關注新的教育理念和時代需求,不斷更新教學內(nèi)容和方式。
4、注重團隊合作,積極參加教研活動和專業(yè)培訓,在交流中學習和提高。
5、緊密聯(lián)系社會實際,讓學生了解和感受音樂的作用和價值。
三、自我評價和展望
作為一名音樂教師,我深知教育工作者的使命和責任,不斷追求教育改革和創(chuàng)新,對此我有以下自我評價和展望:
1、不斷提高自身的質(zhì)量和能力,積極學習和研究音樂教育的先進理念和方法,不斷探索新的教學思路和途徑。
2、不斷培養(yǎng)和激發(fā)學生的音樂興趣和自信心,讓他們在音樂學習中獲得成就感和體驗到成功的快樂。
3、繼續(xù)注重教學內(nèi)容和方法的更新和改進,保持教學活力和創(chuàng)新力,不斷提高學生的素質(zhì)和能力。
4、積極參加教研活動和專業(yè)培訓,與同事進行良好的溝通和合作,不斷提高自己的教育素養(yǎng)和職業(yè)水平。
5、借助網(wǎng)絡和社交媒體等新型教學平臺,不斷開拓教學領域,提高自己的智能化教學水平。
作為一名音樂教師,我將始終堅持自己的教育理念和殷切愿望,在音樂教育的崗位上為學生的成長和發(fā)展做出自己的貢獻。在轉(zhuǎn)正申請中,我希望能夠得到學校的認可和支持,成為一名合格的音樂教師,為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的音樂教育服務。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇10】
在職教師轉(zhuǎn)正總結
近年來,教育事業(yè)的發(fā)展迅猛,不少人選擇了從事教師職業(yè)。作為教師隊伍中的一員,我也經(jīng)歷了在職教師轉(zhuǎn)正的過程?;仡欉@段時間,我深感收獲頗多,也體會到了許多教學工作中的挑戰(zhàn)和重要性。在此,我將總結我的轉(zhuǎn)正經(jīng)歷,分享我的體會與感悟。
首先,在職教師轉(zhuǎn)正的過程中,我逐漸明確了作為一名教師所需具備的素質(zhì)和能力。作為教師,不僅需要扎實的學科知識,還需要有良好的教學方法和策略。致力于提高教學質(zhì)量,我積極參與各類教學培訓和講座,通過與同行的交流和借鑒,不斷充實自己的教學技能。同時,我也注重關注學生的發(fā)展,積極了解他們的特點和需求,并依據(jù)他們的差異性進行差異化教學。通過這些努力,我逐漸提高了我的教學水平,獲得了學生和家長的好評。
其次,我意識到作為一名職業(yè)教師,教書育人是我的主要責任和使命。因此,我努力營造良好的教學氛圍,讓學生在積極、主動的情況下參與到學習中。在課堂上,我采用多元化的教學方法,如小組合作學習、案例分析等,激發(fā)學生的學習興趣和思維能力。我注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐動手能力,鼓勵他們積極參與實踐活動和科學競賽。通過這些努力,我發(fā)現(xiàn)學生們在學習中的積極性和主動性逐漸增強,他們的學習成績也有了顯著的提高。
此外,我也積極參與學校的各項教育教學改革工作,不斷探索和實踐教學創(chuàng)新。我關注學生個體差異的教育問題,提倡教育個性化和因材施教。我倡導與學生進行溝通和合作,與家長保持密切聯(lián)系,形成學校、家庭、社會三方良好合作的教育環(huán)境。通過這些努力,我在學校中逐漸樹立了自己的教育品牌和影響力。
最后,我也認識到教育工作的困難和挑戰(zhàn),需要保持積極進取的態(tài)度。教育事業(yè)需要不斷改革和創(chuàng)新,教師也要不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我將不斷學習和研究最新的教育理論和教育前沿,不斷提升自己的教學能力和教育思維。同時,我也希望通過加強師德修養(yǎng)和教師職業(yè)道德建設,成為學生成長成才的引路人,為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總而言之,通過在職教師轉(zhuǎn)正的經(jīng)歷,我明確了作為一名教師所需具備的素質(zhì)和能力,提高了教學水平和教育影響力。我將繼續(xù)努力,為教育事業(yè)的繁榮和學生的發(fā)展做出更大的貢獻。希望我的總結和體會能夠?qū)ζ渌處熡兴鶈l(fā),共同促進教育事業(yè)的進步與發(fā)展。
老師的轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇11】
新老師轉(zhuǎn)正報告總結
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!首先,我要感謝領導給予我這次向大家匯報的機會。今天,我非常榮幸地向大家介紹一下我在新教育中心工作期間的經(jīng)歷及個人成長。
入職新教育中心已經(jīng)有一年的時間了。對我而言,這一年不僅僅是適應環(huán)境和融入團隊的過程,更是我在專業(yè)上的一次全面提升和轉(zhuǎn)型。我深刻地理解到,作為一名教育工作者,不僅要有扎實的專業(yè)技能和知識儲備,更需要擁有良好的人際關系和管理能力。
一、專業(yè)提升
我有幸加入一個團結、融洽的教育團隊。在這個團隊里,我受到了各位老師和領導的悉心指導和幫助。通過與他們的交流和合作,我逐漸熟悉了教學流程,提高了教學效果。定期參加教研活動,我能夠與其他老師分享教學經(jīng)驗,相互啟發(fā)和激勵,不斷提高自己的教學質(zhì)量。此外,我還報名參加了相關的培訓課程,通過系統(tǒng)學習和專業(yè)交流,進一步提高了專業(yè)技能。我相信,只有不斷提升自己的綜合素質(zhì),才能夠更好地適應教育事業(yè)發(fā)展的需要。
二、學生關懷
作為一名教育工作者,我們的責任是培養(yǎng)每一個學生的綜合素質(zhì)和能力。在工作的過程中,我始終將學生的需求放在第一位,關注學生的學習和成長。我盡量給予每一位學生個性化的輔導和指導,根據(jù)每個學生的特點和需求制定相應的教學計劃和方法。我注重與學生的互動,積極引導學生參與課堂討論和活動,鼓勵學生發(fā)言和表達自己的觀點。通過這樣的方式,學生們的學習興趣和自信心得到了提高,他們的學習成績也有了明顯的提升。對于一名教師而言,最大的成就就是看到學生在我們的教育下茁壯成長。
三、團隊協(xié)作
在新教育中心工作期間,我深刻體會到團隊的力量和重要性。只有良好的團隊協(xié)作,才能讓教育事業(yè)更上一層樓。作為一名新老師,我注重與團隊成員的交流和合作。我們互相支持、共同進步,共同面對困難和挑戰(zhàn)。在大家的幫助下,我解決了許多工作中遇到的問題,并且在團隊建設中也發(fā)揮了一定的作用。我相信,在這樣一個和諧的團隊環(huán)境中,我們能夠共同取得更好的成績。
總而言之,我在新教育中心的工作期間取得了較大的進步和成長。通過不斷努力和學習,我在專業(yè)知識、學生關懷和團隊協(xié)作等方面都有了明顯的提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度,努力提高自己的教育水平和專業(yè)能力,為學生提供更好的教育服務。
最后,我要感謝領導和同事們對我的支持和幫助,在這個團隊里我感到非常溫暖和自豪。我相信,只要我們團結合作,共同努力,我們的教育中心一定會取得更加輝煌的成就!
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫
在我們的日常工作中,經(jīng)常需要處理各種文檔。當我們練習寫作的時候,我們常常會著重學習一些優(yōu)秀的范文。那么什么樣的范文才能被稱為高質(zhì)量的呢?現(xiàn)在我們?yōu)槟窒淼倪@篇“轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫”就是其中之一。我們希望能夠通過這篇文章,讓您越來越喜歡我們的網(wǎng)站,并且多多關注我們!
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇1】
領導班子轉(zhuǎn)正述職報告
尊敬的公司高層領導、各位同事:
大家好!我是XX公司領導班子的一員,很榮幸能夠在這里向大家匯報我們領導班子在過去一年的工作情況和成績。我們在過去一年中,堅持以公司戰(zhàn)略為導向,緊密團結協(xié)作,在上級的正確領導下,全體成員共同努力,取得了一系列重要成果。
一、榮獲諸多業(yè)內(nèi)殊榮
過去一年,XX公司領導班子帶領全體員工充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢,取得了一系列令人矚目的成果。我們的努力和付出得到了業(yè)內(nèi)的廣泛認可和贊譽,公司榮獲了多項行業(yè)殊榮,成為行業(yè)的佼佼者之一。這些殊榮的背后,離不開我們領導班子的正確決策、有效執(zhí)行和團隊合作精神的支持。
二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型順利進行
為適應市場的快速變化,我們領導班子于去年啟動了一項重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計劃。經(jīng)過深入研究和廣泛的市場調(diào)研,我們在全體員工的共同努力下,成功實施了多項創(chuàng)新舉措。我們與合作伙伴加強了合作,提供了更多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務,有效地提升了公司的競爭力和市場份額。公司的市場地位得到了明顯的提高,相信在未來,公司將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。
三、員工培養(yǎng)與團隊建設
在過去一年中,我們高度重視員工的培養(yǎng)和團隊建設工作。通過制定有針對性的培訓計劃和激勵機制,我們不斷提升員工的專業(yè)能力和責任意識。我們注重培養(yǎng)全員團隊合作精神,鼓勵員工之間的良好互動與溝通。我們還積極營造了一種積極向上、團結互助的企業(yè)文化,使員工更加有歸屬感和凝聚力。在過去一年中,員工滿意度明顯提升,團隊協(xié)作效能也得到了明顯提高。
四、社會責任的履行
作為一家有社會擔當?shù)钠髽I(yè),我們領導班子高度重視社會責任的履行。我們始終堅持以誠信經(jīng)營為核心價值觀,積極參與公益活動,并且持續(xù)推動綠色發(fā)展。我們在提倡環(huán)保、節(jié)能降耗、公益捐助等方面積極行動,為公司樹立了良好的公眾形象,也為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。
五、未來展望
展望未來,我們將繼續(xù)緊密團結協(xié)作,緊跟市場變化,不斷開拓創(chuàng)新,穩(wěn)步推進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。我們將繼續(xù)加強對員工的培養(yǎng)和團隊建設,提高員工的滿意度和凝聚力。同時,我們將持續(xù)履行社會責任,推動公司綠色發(fā)展,為社會做出更多的貢獻。
最后,感謝公司高層的支持和信任,感謝廣大員工的辛勤工作和團隊合作精神。相信在大家的齊心協(xié)力下,公司的明天將會更加美好!
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇2】
領導干部轉(zhuǎn)正工作總結
近年來,我單位一直以提升干部隊伍建設為重要任務,不斷加強對干部隊伍的培養(yǎng)和管理。領導干部轉(zhuǎn)正工作,作為干部選拔任用的重要環(huán)節(jié)之一,具有重大意義。在這次領導干部轉(zhuǎn)正工作中,我們始終緊緊圍繞黨的要求,嚴格把好關口,扎實做好各項工作,取得了顯著成效。下面,我就此次工作進行總結。
一、加強組織領導,確保程序規(guī)范
本次領導干部轉(zhuǎn)正工作,我們始終堅持加強組織領導,確保程序規(guī)范、公平公正。首先,我們建立了完善的工作機制,明確了轉(zhuǎn)正工作的時間節(jié)點和工作流程,確保各項工作有序進行。同時,我們嚴格遵守干部選拔任用的各項規(guī)定和制度,嚴格按照選拔任用干部的標準和程序進行評價和選拔,確保轉(zhuǎn)正結果的準確性和公正性。
二、提高干部培養(yǎng)質(zhì)量,注重素質(zhì)能力評價
在本次轉(zhuǎn)正工作中,我們高度重視干部的培養(yǎng)和發(fā)展,注重對干部的素質(zhì)能力評價。我們采取多種有效的培養(yǎng)方式,如組織理論學習、實踐鍛煉等,有針對性地培養(yǎng)干部的黨性修養(yǎng)、業(yè)務能力和領導才干。同時,在轉(zhuǎn)正評價中,我們注重發(fā)揮干部的職能作用,突出干部的卓越表現(xiàn)和業(yè)績成果,并充分聽取干部的上級、下級和同志的意見和建議,使干部選拔任用更為科學和公正。
三、突出黨風廉政建設,營造良好環(huán)境
在領導干部轉(zhuǎn)正工作中,我們始終堅持突出黨風廉政建設,營造良好的工作環(huán)境。我們加強了對干部的廉政教育,強調(diào)廉潔奉公的原則,確保凡是干部在轉(zhuǎn)正評價過程中遵紀守法、廉潔自律。同時,我們注重與紀檢監(jiān)察機關的密切合作,加強對轉(zhuǎn)正工作的監(jiān)督和管理,減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,維護了整個干部隊伍的廉潔性和純潔性。
四、加強評估工作,確保選拔任用精準
在轉(zhuǎn)正工作中,我們加強了對干部的評估工作,確保選拔任用的精準性和科學性。我們根據(jù)干部的實際表現(xiàn)和工作業(yè)績,結合工作單位的實際需求,做出客觀公正的評價。同時,我們重視對干部任前培訓和能力提升的工作,確保選拔和培養(yǎng)的干部能夠勝任所擔任的職務。
五、激勵干部積極性,調(diào)動工作熱情
為了激勵干部的積極性,我們在轉(zhuǎn)正工作中合理設置了晉升激勵機制。通過評價結果,我們在職稱晉升、待遇待遇增加等方面給予了一定的優(yōu)惠政策,從而調(diào)動了廣大干部的工作熱情和積極性。同時,我們加強了對干部的關懷和鼓勵,增強了干部的責任感和使命感。
通過以上措施,我們成功地完成了一次領導干部轉(zhuǎn)正工作。每位干部都在這次轉(zhuǎn)正工作中收獲了實踐經(jīng)驗和提高,為今后的工作打下了堅實的基礎。我們相信,通過不斷優(yōu)化干部選拔任用機制和提高干部培養(yǎng)質(zhì)量,我們的干部隊伍將更加年輕化、專業(yè)化和職業(yè)化,為實現(xiàn)黨和國家的事業(yè)發(fā)展貢獻更加巨大的力量。
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇3】
一、努力學習全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學習提高,基本上做到了"日讀一萬字,月學一本書,季寫一篇文"。一是向書本學。工作之余我總要利用一切可利用的時間向書本學習除了認真閱讀《*公安報》、《法制日報》等報刊雜志外我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的法律參考書。不僅懂文字表達,而且精通法律常識。通過博采眾長我撰寫的會議材料和領導講話得到領導和同志們的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作與領導接觸的機會比較多。一年來我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學。古人說三人行必有我?guī)煛N矣X得市局機關的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務專家有科技尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步工作業(yè)績也得到了領導的肯定年底被評為優(yōu)秀公務員和先進工作者。
二、加強修養(yǎng)時刻注意自我約束
在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是公安局的一名普通民*是領導身邊的一兵言行舉止都注重約束自己。對上級機關和各級領導做到謙虛謹慎尊重服從對基層對同事做到嚴于律己寬以待人對社會對外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不充注意用自已的一言一行維護市局機關和各級領導的威信維護公安機關的整體形象。
三、勤奮工作回報領導和同事的關愛本文出自網(wǎng)
我從到市局工作以來市局領導和機關的同志們給了我許多*上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。文秘114版權所有,全國文秘工作者的114!我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時也被市局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來對領導安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日多少個不眠夜我都是在拼命工作中度過的。據(jù)自已粗略統(tǒng)計全年撰寫各類文字材料近篇計余萬字平均每天近字地市級以上各類媒體采用篇。雖然常常感到身心疲憊頭發(fā)也白了許多但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可每當看到自己的努力為我市公安事業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定起了一些作用時那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力我都沒有什么奢求努力工作是我最大的追求。說句實在話工作不僅是我謀生的手段更是我回報領導和同志們的最好方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職全心全意當好配角
作為辦公室班子的副手我認為,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中對領導交辦的工作從不討價還價保質(zhì)保量完成對自己分內(nèi)的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學。一年來辦公室的工作得到了省廳、市局領導和同志們的認可這是我們團結奮斗、共同努力的結果從本人所處的角*看可以說總體上是稱職的,維護了班子的團結,發(fā)揮了班子成員的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
總而言之總結一年來的工作我可以問心無愧地說自己盡了心努了力流了汗。我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領導和同志們一如既往地待我
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇4】
標題:奮斗新時代,凝聚共識,高效團隊——領導班子轉(zhuǎn)正述職報告
尊敬的各位評委:
伴隨著中國特色社會主義進入新時代,我們領導班子在過去一年里,乘勢而上,凝聚共識,努力推動團隊的高效運轉(zhuǎn)和充滿活力的工作氛圍。在此,本著誠實守信的態(tài)度,現(xiàn)向大家詳細述職。
一、高效執(zhí)行,全面工作
過去一年,我們團隊以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的各項決策部署,緊緊圍繞推動經(jīng)濟社會發(fā)展,主動適應新時代要求,推動工作的高效落地。
在推動黨風廉政建設方面,我們始終以身作則,維護黨的形象。通過開展警示教育、組織調(diào)研、深入基層、加強對干部的監(jiān)督等一系列工作,有效預防和處理了一些因人因事而產(chǎn)生的不良現(xiàn)象,為黨內(nèi)政治生態(tài)的健康發(fā)展提供了堅實保障。
在推動經(jīng)濟發(fā)展方面,我們積極開展招商引資工作,做好政策宣傳,吸引了大量投資和項目落地。同時,我們注重推動產(chǎn)業(yè)升級,加強戰(zhàn)略規(guī)劃,推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,提升地方經(jīng)濟競爭力。
在推進社會事業(yè)發(fā)展方面,我們堅持以人民為中心的發(fā)展思想,注重加強民生改善和社會事業(yè)發(fā)展。團隊成員積極參與各項社會公益活動,推動社會的和諧穩(wěn)定,提高了廣大人民群眾的幸福指數(shù)。
二、內(nèi)部協(xié)作,有效配合
過去一年,我們團隊認真履行各自職責,充分發(fā)揮團隊精神和協(xié)作能力,互相補充和支持,形成了高效、和諧的工作合力。
在團隊建設中,我們注重激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。通過定期召開團隊會議,暢通溝通渠道,團隊成員能夠自由地表達意見、提出建議,增強了團隊共識的凝聚力。
在工作分工上,我們充分發(fā)揮團隊成員的專業(yè)能力,合理安排工作任務,并制定了詳細的工作計劃和時間節(jié)點,確保工作的順利推進。
在工作互助方面,我們注重相互支持和協(xié)作。在團隊成員之間建立了互信的關系,情感上相互鼓勵、相互理解。同時,我們注重團隊成員的培養(yǎng),通過定期的培訓和學習,提高了整個團隊的專業(yè)水平。
三、服務群眾,真情奉獻
過去一年,我們團隊堅持以人民為中心,將群眾的利益放在首位,積極投身服務群眾的工作,真情奉獻,取得了顯著成效。
在解決老百姓關心的問題上,我們采取了多種方式,主動走訪群眾,聽取意見和建議。通過建立網(wǎng)絡平臺,加快信息的反饋和解決速度,讓老百姓的合理訴求得到及時受理和處理。
在幫扶困難群體上,我們制定了具體的幫扶措施,加強與社區(qū)、志愿者組織等的合作,通過資金、物資等多方幫助,有效幫助了一大批困難群眾脫貧致富。
在促進民族團結上,我們注重加強各民族之間的交流和溝通,推動各項民族政策的貫徹落實。通過舉辦各種文化活動和座談會,增進了各民族之間的了解和友誼,維護了社會和諧穩(wěn)定。
總結近一年來的工作,我們領導班子通過團隊的高效執(zhí)行,全面工作,取得了一系列積極的成效。我們將繼續(xù)保持團結協(xié)作的工作方式,以更加飽滿的精神狀態(tài)和奮發(fā)向上的工作態(tài)度,為黨和人民事業(yè)的勝利發(fā)展貢獻自己的力量。感謝各位的聆聽和指導!
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇5】
歲月如梭,時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20_年就要過去了,一年來,我在公司領導和采購部的正確領導下,在同事們的支持下,按照公司和采購部的總體工作部署和目標任務要求,認真執(zhí)行公司和采購部的工作精神,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績?,F(xiàn)將20_年個人工作情況具體總結如下:
一、加強學習,提升素質(zhì)
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,買方市場的形成,采購作為產(chǎn)業(yè)鏈的一大重要環(huán)節(jié),成為了推動企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,為了更好的幫助公司降低采購成本,我不斷加強對各方面的學習,強化自身素質(zhì)提升,從多方面了解各物資市場行情,并結合公司文件,國家政策從中提升自己的能力,并認真貫徹“務實高效、開拓進取、腳踏實地、敢為人先、勇于拼搏”的金源理念,圍繞“一針見血、立地成佛”的工作方針,并對采購知識與技巧、談判技巧等多方面進行了認真學習,提升自己的素質(zhì),為更好的落實采購工作,打下了堅實的基礎。
二、分析市場,收集信息
物資采購工作有許多環(huán)節(jié)和準備工作,是一個系統(tǒng)的運作過程,而我公司是礦業(yè)公司,需要采購的物品多為爆破物品,及一些較大的物資和化學藥品,這些東西在市場價格混亂的今天,其價格更加不容易掌握,我為了更好的降低公司采購成本,我堅持“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”的原則,對供應商的實力、產(chǎn)品性能、市場背景,等多方面著手了解分析。運用“見風使舵”的采購策略,從大局觀出發(fā)全面分析供應商,并從中選取最有利于公司的一家,并與各供應商保持較好的聯(lián)系,將每一家供應商都作為可能合作對象,建立采購信息渠道,構建采購系統(tǒng)網(wǎng)絡,為每一次的采購工作打下基礎,以確保每一次的采購物資以最低成本最好質(zhì)量購進。
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇6】
轉(zhuǎn)正匯報會是一項重要的工作活動,其目的是讓員工向領導匯報自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),并爭取正式職位的認可。在轉(zhuǎn)正匯報會中,領導往往會對員工的表現(xiàn)進行總結和評價,這不僅是對員工的一個鼓勵,也是對他們工作的一種肯定和指導。以下是一份轉(zhuǎn)正匯報會領導總結的篇幅超過1000字的文章。
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XX公司銷售部門的XXX,今天很榮幸能夠在這里向各位展示我入職以來的工作成果和經(jīng)驗總結。
首先,我要感謝公司給予我這個機會,讓我有機會在這個崗位上實踐和提升自己。在過去的六個月中,我積極投入到工作中,并努力實現(xiàn)自己的工作目標。通過與客戶的溝通和合作,我逐漸增強了自己的銷售技巧和業(yè)務知識。在這個過程中,我深刻體會到了團隊的重要性,因為正是團隊合作的力量使得我們能夠更好地完成工作。
在銷售崗位上,市場競爭異常激烈,提高銷售業(yè)績是我們每個銷售人員的首要任務。通過對客戶需求的準確把握和對產(chǎn)品特點的深入了解,我成功地挖掘出了一批新的客戶資源,并與他們建立了積極的合作關系。通過積極的推銷和服務,我成功地完成了自己的銷售任務,并實現(xiàn)了月度、季度、甚至年度目標。同時,在與客戶的溝通中,我也積累了豐富的客戶需求分析和談判技巧,使得我在銷售過程中能夠更好地滿足客戶需求。
此外,我還注重團隊合作,在合作中互相幫助和學習。我積極參與團隊活動,與同事們分享自己的銷售經(jīng)驗和心得。同時,我也從同事們的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng),不斷提升自己的工作能力。通過團隊討論和合作,我不斷改進自己的工作方法,提高工作效率。我也積極與其他部門合作,與產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷等各個部門保持緊密聯(lián)系,以便更好地滿足客戶需求和公司戰(zhàn)略。
在工作之余,我也注重自我培養(yǎng)和提升。我定期參加公司組織的培訓,不斷學習新知識和銷售技巧。同時,我也積極參與行業(yè)內(nèi)的交流活動,通過了解市場動態(tài)和競爭對手的發(fā)展,不斷調(diào)整自己的銷售策略。通過這些努力,我不僅提高了自己的銷售技能,也提升了自己的行業(yè)認知和綜合素質(zhì)。
回顧過去的這六個月,我深刻認識到了自己的不足之處。有時候我過于追求成績,缺乏耐心和細致,忽略了與客戶的關系維護和服務。這給我敲響了警鐘,使我認識到作為一名銷售人員,不僅僅要注重銷售業(yè)績,更重要的是要關注客戶的需求和體驗。在以后的工作中,我會更加努力提高自己的全面素質(zhì),注重細節(jié),為客戶提供更好的服務。
最后,我要感謝領導和同事們對我的支持和幫助。正是你們的鼓勵和指導,讓我不斷成長和進步。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷挑戰(zhàn)自我,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇7】
各位領導同志們:
根據(jù)組織安排,我于20xx月開始擔任第二綜合服務站副站長。一年來,我熱愛自己的工作,嚴格要求自己,擺正工作崗位,始終保持“謙虛”、“審慎”、“自律”的態(tài)度。在崗位上,勤奮學習,積極主動,努力提高自己,時刻團結同志,勤奮工作,認真完成組織交辦的各項任務。現(xiàn)在向領導同志匯報一年來試用期的工作。不足之處請批評指正。
1.重視理論學習,努力提高政治素質(zhì)和黨性。我通過深入學習和自學相結合,積極與群眾溝通交流,宣傳黨的路線方針政策和上級會議精神。向黨政干部反映,為單位的和諧穩(wěn)定作出應有的努力。
二是換個角色,盡量在自己的位置上展現(xiàn)自己
從站長到副站長,雖然會帶來工作環(huán)境和職位的變化, 但是,分擔領導者的憂慮,為群眾服務的理念沒有改變。作為基層管理者,必須用自己的行動來回報組織、領導和同志的信任和關心。首先,我做到了正確的定位。作為新成員,我要積極融入新的群體和新的工作。環(huán)境積極加強與站長、同事的溝通。在我的工作中,我會看到更多,聽到更多,學到更多。 ,多寫,仔細閱讀各種相關資料,主動向同事征求意見,盡快熟悉工作內(nèi)容和范圍。其次,主動承擔工作任務,積極開展本職工作,在工作過程中轉(zhuǎn)變工作思路,探索新的工作方式,注意調(diào)整心態(tài),適應角色轉(zhuǎn)變,努力展現(xiàn)自我在工作中,在工作中鍛煉自己。
三、努力工作,全面做好各項工作
(1)現(xiàn)場管理。首先,認真落實人身安全??行動計劃,積極開展各項安全環(huán)?;顒印?/p>
(2)在全面質(zhì)量管理方面。一是建立健全在用計量器具管理臺賬,切實開展節(jié)能降耗管理活動。
踐行黨風廉政建設,加強修身,正確對待同志,正確對待組織,正確對待自己,服從組織安排,尊重領導,團結同志,自覺維護團結的領導團隊。時刻牢記“兩個要務”,牢固樹立目標意識,嚴格按照黨委黨風廉政建設責任制要求,認真落實黨風廉政建設責任制和站務公開等相關工作。制度,始終以身作則,保持清潔,堅持原則,按規(guī)定辦事。
總之一年來,在各位領導和同事的幫助和關心下,通過自己的努力,取得了一定的成績,但也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:學習政治理論體系不夠系統(tǒng),業(yè)務學習和知識更新有待提高;管理能力和工作方法有待提高。
今后,我一定要努力學習,提高修養(yǎng),克服短板,發(fā)揚業(yè)績,自覺置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,努力提高我的工作。
以上是我的總結報告,請組織領導批評指正。
此致,
致敬!
匯報人:xxx
2019-month-x-day
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇8】
領導批復轉(zhuǎn)正總結
隨著時間的推移和工作經(jīng)驗的積累,每個職場新人都希望能夠有機會獲得轉(zhuǎn)正的機會。這對于一個人來說,是一次重要的成長機會,也是對自己工作能力的肯定。在我的職業(yè)生涯中,我也經(jīng)歷了一次從試用期到轉(zhuǎn)正的過程。在這個過程中,我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓,下面我將詳細總結一下。
首先,對于我個人而言,從試用期到轉(zhuǎn)正的過程是一次自我突破的機會。試用期是一個考察期,我努力通過積極主動的態(tài)度、出色的工作表現(xiàn)以及與同事良好的團隊合作,以展示自己的工作潛力和能力。在工作中,我充分利用自己所學的專業(yè)知識和技能,積極面對工作中遇到的各種挑戰(zhàn)和問題,并及時解決。同時,我也不斷進行自我學習和提升,通過學習新知識和技能,不斷提高自己的工作水平和職業(yè)素養(yǎng)。這些努力和付出,得到了領導及同事們的認可和支持,進而順利完成了試用期。
其次,轉(zhuǎn)正不僅意味著個人的成長,也意味著對公司的發(fā)展起到了積極的促進作用。通過工作的同時,我也深入了解了公司的運營模式和發(fā)展戰(zhàn)略,進一步明確了自己在公司中的定位和職責。在實際工作中,我積極提出自己的建議和創(chuàng)新思路,嘗試不同的工作方式和方法,用實際行動為公司的發(fā)展做出了貢獻。同時,我也深入?yún)⑴c了公司內(nèi)部的培訓和學習活動,通過與同事們的交流和互動,不斷拓寬自己的思維和視野。這樣的積極參與和貢獻,使得我在團隊中得到了更多的認可和信任,并成功轉(zhuǎn)正。
除此之外,轉(zhuǎn)正也需要有一份扎實的工作成績和出色的表現(xiàn)。在實際工作中,我時刻保持著高度的責任心和敬業(yè)精神,勤奮努力,認真完成每一項工作任務。在工作中,我深入掌握了各項工作的細節(jié)和要領,做到了心中有數(shù)、清楚明白。我注重與同事們的良好溝通和協(xié)作,提高了工作效率和準確度。同時,我也時刻關注著自身的敏感度和觀察力,通過分析、總結和反思不斷完善自己的工作。在對待工作的態(tài)度上,我一直保持著積極樂觀的心態(tài),對待困難和挑戰(zhàn)時,我能夠沉著應對,尋找問題的根源,并積極提出解決方案。這樣的工作表現(xiàn)和職業(yè)操守讓領導們對我產(chǎn)生了極大的信任和認可,最終得到了轉(zhuǎn)正的批復。
綜上所述,從試用期到轉(zhuǎn)正的過程不僅是對個人工作能力和素質(zhì)的檢驗,也是個人職業(yè)發(fā)展的重要節(jié)點。通過積極主動、出色表現(xiàn)和良好團隊合作,在試用期中我成功轉(zhuǎn)正,實現(xiàn)了個人職業(yè)目標。同時,在轉(zhuǎn)正過程中也深刻體會到了領導對于員工的認可和支持的重要性。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的工作能力和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展和進步貢獻力量。
以上就是我在從試用期到轉(zhuǎn)正的過程中的一些總結和經(jīng)驗,希望能對正在進行類似情況的你有所幫助。祝愿大家都能獲得自己心儀的轉(zhuǎn)正機會,取得更好的成績!
轉(zhuǎn)正領導個人總結怎么寫【篇9】
尊敬的各位領導:
大家好!我是某某某公司領導班子成員之一,今天很榮幸能來到這里,向大家匯報我們領導班子的工作情況和成果。
一、崗位職責
作為領導班子成員,我深知自己的崗位職責。我們的工作職責主要包括:
1.明確公司目標,建立良好的規(guī)劃和管理體系。
2.指導和協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確保公司的各項工作有序進行,有效推進。
3.著眼未來,制定長遠發(fā)展計劃,努力為公司帶來更多的機會和發(fā)展空間。
4.培養(yǎng)和管理公司的員工,努力提升公司的整體實力和素質(zhì)。
二、工作內(nèi)容
自上次述職會議以來,我們領導班子高度重視公司的整體發(fā)展情況,根據(jù)公司的實際情況,制定了一系列的工作計劃和具體舉措。具體包括以下幾個方面:
1.制定發(fā)展規(guī)劃,把握機遇
我們注意到,隨著科技的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟的變化,我們公司面臨的競爭環(huán)境變得更加激烈。因此,我們迅速行動起來,研究市場情況,制定了具有針對性的發(fā)展規(guī)劃。我們緊跟技術革新和市場變化,調(diào)整產(chǎn)品結構,加大了對新技術研發(fā)和新項目開發(fā)的支持力度,全面提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。
2.加強人才培養(yǎng),優(yōu)化管理
我們深知,員工是公司發(fā)展的核心。為了進一步優(yōu)化管理和提高員工工作效率,我們制定了更加合理和科學的人力資源管理制度,加強了對員工培訓和企業(yè)文化宣傳的力度,并從員工個人及團隊層面上進行獎懲激勵,逐步提高了團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
3.加強內(nèi)部管理,不斷提升效率
我們發(fā)現(xiàn),一些部門間合作不充分,溝通不暢,導致工作進度緩慢。因此,我們針對性地要求各位部門履行職責,充分協(xié)作,有效合作,進一步提高了公司工作效率,優(yōu)化了管理流程,以應對市場的快速變化。
三、工作成果
在過去一年,我們領導班子全力以赴地開展各項工作,為公司的發(fā)展貢獻了自己的力量。一些重要的成果值得強調(diào):
1.公司的業(yè)務惠及更廣泛的客戶
我們積極探索市場,增強市場拓展的能力,拓寬了銷售渠道和覆蓋范圍。在此基礎上,公司的經(jīng)營規(guī)模、利潤及品牌知名度均得到了很大提升。
2.公司領導班子通過協(xié)同配合,實現(xiàn)市場要求和內(nèi)部要求的平衡,有效并行
在制定公司的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃時,我們領導班子密切協(xié)作、合理分工、相互支持,全面貫徹了我們公司的戰(zhàn)略方向和目標要求,取得了可觀的效果。
3.公司員工工作心態(tài)良好,整體上顯示出高效運營
通過持續(xù)的人才培養(yǎng)和獎勵機制,公司員工工作穩(wěn)定,整體上呈現(xiàn)出高效運營的狀態(tài)。同時,我們也取得了極佳的輿論評價和商品口碑效應。
四、存在的問題和下一步工作安排
通過對公司工作的深入調(diào)研和分析,我們領導班子發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,下一步我們將重點解決的問題集中在以下方面:
1.加強與客戶的關系,提高服務質(zhì)量
我們將與客戶建立更加緊密的合作關系,不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度,同時加強售后服務,為公司的可持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。
2.加強與市場的聯(lián)系,搶占先機
我們將加強市場分析,貫徹實施和推進透明的市場調(diào)查和銷售策略,打造更加具有競爭力的銷售團隊,以便迎來未來的商機和市場機會。
3.提升領導班子的整體能力,增強公司的運營效率
我們將全面審視領導班子的整體素質(zhì)和能力,加強領導力培育,及時發(fā)現(xiàn)和解決公司內(nèi)部問題和矛盾,全面提升公司的運營效率和管理能力,做好復雜環(huán)境下公司的應對工作。
結語
我們領導班子將肩負更艱巨的責任和使命,不斷推進公司的可持續(xù)發(fā)展。我們將進一步強化意識,加強領導力培育,積極探索前進的路,把握機遇,不斷更新公司的戰(zhàn)略部署,全面打造一個國際化的先鋒企業(yè)。我們相信,在各位領導的關注和幫助下,在公司的全力支持下,我們一定能夠更好地推動公司的發(fā)展,實現(xiàn)更好的業(yè)績和效益。
謝謝!
保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫
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保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫 篇1
回顧我在以往完成的商場保安工作不禁令人感慨許多,從初入職場成長為讓人信賴的保安人員自然離不開領導的栽培,因此我很珍惜自己在商場的工作機會并不斷努力著,能夠通過自身的努力保障商場的安全是讓人很有成就感的事情,但是對于自己在保安工作中的不足也要予以重視并想辦法進行改善,現(xiàn)針對我在商場保安工作中的表現(xiàn)進行簡要總結。
重視日常巡視工作的展開從而有效維護了商場的秩序,沒有良好的秩序自然難以保障商場的正常運營,因此我能夠在主管的安排下認真做好巡視工作,每當發(fā)現(xiàn)有顧客在商場內(nèi)發(fā)生糾紛都會及時上前進行制止,至少這對于商場的正常運營以及良好形象的維護是很重要的,而且我也會針對排隊結賬過程中可能存在的插隊現(xiàn)象進行制止,雖然巡視工作的完成看似比較枯燥卻能體現(xiàn)出自己認真負責的態(tài)度,畢竟想要做好這項工作并為顧客們的購物營造良好的環(huán)境也是很不容易的,但是當我用心完成這項工作并得到領導認可的時候也會感到高興許多。
及時排除商場的安全隱患并做好各方面的檢查工作,夏季和冬天往往很容易發(fā)生火災事故自然得要排除安全隱患,因此我在商場領導的指示下對消防設備進行了檢查與更新,確保能夠隨時投入使用才能夠?qū)⒒馂氖鹿实膿p失降低,而且我也會對商場的火源進行檢查并確保不會發(fā)生任何危險,除此之外我也及時疏通了商場的安全通道以免出現(xiàn)堵塞的狀況,盡管商場近幾年都沒有發(fā)生過火災事故卻也要通過相應的努力做到防患于未然。
雖然十分重視保安工作的完成卻也存在著需要改進的地方,一方面是商場對保安人員的培訓機制還不夠完善,這也意味著許多保安工作中的技巧都需要員工們進行摸索,這種不夠嚴謹?shù)姆绞胶苋菀讓е虏糠直0补ぷ麟y以落到實處,另一方面則是保安隊伍的人均年齡偏大導致對工作沒有太多積極性,這種狀況應該要盡快得到改善并補充新員工進來才行,雖然年紀較大的員工做事比較沉穩(wěn)卻缺乏對工作的熱情,對我來說自然也希望在工作的時候能夠充滿積極性。
對我來說這段時間在保安工作中的努力無疑是值得的,畢竟能夠擁有一份穩(wěn)定的工作并為了集體事業(yè)而努力才能夠?qū)崿F(xiàn)自身的價值,因此我在往后的保安工作中會更加努力并盡力避免任何事故的發(fā)生,為了實現(xiàn)這個目標也需要對保安的職責有著更加深入的認識才行。
保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫 篇2
保安這份工作,從字面上就可以知道是保護大家安全的職業(yè),在這一年的工作中,我工作的地方?jīng)]有發(fā)生什么安全事故,我認真的做好了安全保護工作,避免了事故的發(fā)生時時防御,爭取能夠讓大家在一個安全的地方工作和生活。
一、護衛(wèi)隊工作:
二、車管中心工作:
1,上半年車管中心業(yè)績不高,員工素質(zhì)良莠不齊,車主投訴較多,如:車輛指揮手勢、禮節(jié)禮貌、著裝、場地衛(wèi)生等方面存在的問題。通過整頓和培訓,在短時間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀,業(yè)績明顯提高。
2,車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件32起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾),在員工的靈活斡旋下,以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下,事件均得到圓滿處理。
3,好又多、國美、嘉年華這三個商家員工人數(shù)眾多,非機動車較多,起初由于管理不善,停放混亂,在經(jīng)理的策劃與親自指揮下,通過更換停車牌、劃車位線等措施,使之有序化,合理化,減輕了車管的壓力。
總體來講,車管中心這一年的工作得到了領導的肯定。
三、消防控制室的工作:
公司在xx年xx月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓,增強其業(yè)務能力的同時,提高其消防法律法規(guī)意識、安全責任意識;公司與維保單位簽約,協(xié)同維保公司對設施設備進行維護。
回顧這一年繁忙的工作,我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),做三門峽一流”的號召下,不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,提高員工綜合素質(zhì);樹立服務意識,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念;精簡流程,提高效率;節(jié)能降耗,濃縮開支。
展望未來,我將查漏補缺,完善自我;我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員工的血液里,帶出一支工作能力強、責任意識強、綜合素質(zhì)高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當中;我將向領導交出一份更優(yōu)秀的答卷!
保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫 篇3
尊敬的領導:
我是,xx年畢業(yè)于二中,xx年入x學院,在前三個月工作中,我對集團公司產(chǎn)生了深厚的感情,這種感情來自于貴公司對我的培養(yǎng),來自于全體同事對我的信任和幫助,集團的快速發(fā)展,振興壯大,使我有了堅定的信念一直而努力工作著,現(xiàn)在,我向各位領導述職,請給以審議。
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已到,回顧工作,反思不足,思考下一步打算,非常必要和及時,來物業(yè)集團工作已三個月,三個月的時間說長不長,說短也不短,在即將轉(zhuǎn)正的時刻,我回想起這三個月的點點滴滴,心中感觸良多,此時的轉(zhuǎn)正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來,在上級領導和同事的共同支持和幫助下,本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月,對于我來說,是非同尋常的三個月,在和集團各級領導的帶領下,我對集團有了各方面的學習和認識,現(xiàn)將三個月的工作匯報如下:
一、三個月中做了什么
(一)緊張的集訓結束后,于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規(guī)章制度的學習和認識以及對園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉,有了進一步的的了解。
(二)采取以老帶新的方法,將我按排到園區(qū)出口崗亭執(zhí)勤,我從小區(qū)一個陌生的階段到了解,到作為小區(qū)安保中的一員,充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經(jīng)驗去做好崗亭執(zhí)勤情況。
二、三個月有哪些體會
通過三個月的融入和磨合,我基本上適應了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍,在這個適應過程中,我有以下幾點體會。
(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛自己的本職工作,能正確、認真的對待每一項工作任務,按照公司的要求,在工作中能夠采取積極主動,能參加集體各項訓練,認真遵守公司的規(guī)章制度,準時值勤,態(tài)度決定一切。在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二)必須努力掌握每個崗亭的執(zhí)勤經(jīng)驗、方法在總結基礎上不斷創(chuàng)新,安保部的每一項任務,每一個執(zhí)勤點都要嚴肅認真,必須按照規(guī)范的程序來進行,稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失,所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率,確保工作質(zhì)量,此外,對所做過的工作應及時進行總結,要善于從工作中總結,在總結基礎上提高效率,只有這樣,才能迅速進入角色,不斷提高日常工作的勝任能力。
三、三個月有哪些成長,哪些還需要改進
(一)政治思想表現(xiàn),品德素質(zhì),修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高,我深深體會到,集團公司是一個講學習,講團結,集體榮譽感很強的大集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體上保持一致,嚴于律已,積極向上,才能融入這個大集體當中。
(二)工作能力有一定的增長,在目前工作崗位上 ,能不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能從客觀入手,有了很大的進步和提高。
在入職前,我是首山逸居的一名土建維修工,主要負責小區(qū)居民家中衛(wèi)生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道,表面看與現(xiàn)在的物業(yè)維修沒有什么改變,但工作內(nèi)容和環(huán)境還是有所不同。入職公司這三個多月來,我最大的感受就是從剛開始的緊張到現(xiàn)在的充實,自己感到自己已經(jīng)從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中,看到每位員工都相互協(xié)作,彼此關心,都時刻以公司利益為重,從內(nèi)心當中,還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉(zhuǎn)眼即逝,我入職公司的試用期就要結束了,根據(jù)公司要求,我就結合入職來的工作實際,將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下:
一、對以往工作的全面總結
今年8月17日,我經(jīng)朋友介紹到公司入職。入職后,我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下,一起投入到了小區(qū)土建維修工作中,按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作,完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作,更換污水井蓋80余套;大家全面貫徹領導指示,利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭,出色地完成了A區(qū)18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作;最近,根據(jù)公司的安排,又進行清理小區(qū)內(nèi)的裝修垃圾的任務。工作中,我們幾個工友密切配合,統(tǒng)一標準,不怕臟、不怕累,踏踏實實的工作,用高標準贏得了小區(qū)業(yè)主的贊揚。在前不久召開的員
工大會上,我們維修處的全體員工,也得到了公司總經(jīng)理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪,更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。
二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓
回顧入職公司三個月來的工作,總結起來有以下三個方面的經(jīng)驗和收獲:
一是良好的公司氛圍,使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經(jīng)是軍人,有些還是部隊的大領導,那種對待工作高度嚴肅認真的樣子,讓我佩服,那種對待員工沒有架子,平易近人的待人品質(zhì),讓我折服。想到這些,領導和我們一起參加勞動,物業(yè)每周都有一天的勞動日,那種干熱火朝天場景,那種讓業(yè)贊不絕口的工作標準,那種全體員工齊心協(xié)力,團結互助的工作氛圍,都時刻在感染著我,教育著我??吹叫^(qū)自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化,我就感到來到這個公司上班是對的,在這樣的氛圍中工作是開心的,心情也是自豪的。
二是公司的遠大目標,激發(fā)了我的工作動力??偨?jīng)理在會上講過,我們物業(yè)公司要實現(xiàn)“軍事化管理創(chuàng)品牌”的目標。從這個目標,聯(lián)想到平日里領導們以身作則當樣板,嚴格高效辦正事的執(zhí)行力,我就從內(nèi)心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得,這個目標并不遙遠,在這樣領導的引領下,在這個群體的不懈努力下,會很快就能實現(xiàn)的。每想到這些,我工作動力就更足了,工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近,我渴望著看到小區(qū)在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。
三是嚴明的公司紀律,讓我看到了公司壯大的希望。沒有規(guī)矩不成方圓。嚴明的公司紀律,是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求,改變著保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度,轉(zhuǎn)變著業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法;有獎有懲,獎懲分明的執(zhí)紀力度,規(guī)范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是,前幾天,幾名值班的水暖工因不落實公司紀律,在值班期間離崗喝酒,受了公司總經(jīng)理的嚴肅批評,所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真,值班時間喝酒誤事的不良現(xiàn)象,正規(guī)了公司的管理秩序,形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴,讓我看到了公司壯大的希望,我也深深的祝福我們物業(yè)服務有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機會,下一步工作中,我會把領導的期望轉(zhuǎn)化為我的實際行動,在維修處的領導下,明確自己的發(fā)展方向,不斷在工作中積累工作經(jīng)驗,完善自己,改正自己在工作中存在的不足,并利用公司的便利條件,積極向身邊的同志學習其他技能,把自己培養(yǎng)成多面手,更好地代表公司為業(yè)主做好服務,進而為公司建設做出自己最大的貢獻。
保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫 篇4
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的匡助下,我對工作流程了解很多,后來又經(jīng)由培訓,又使我了解了以以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章軌制。
???一、以情服務、專心做事。
???工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地匡助他們,對他們提出的題目自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
???二、遵守軌制、敢抓敢管。??
????奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按軌制、按程序?qū)と诉M行治理,天天對進出的職員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑職員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,好比:進入入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空功課沒系安全帶;動火時沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的軌制、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
???三、任勞任怨、孜孜不倦。
??對領導的鋪排是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,一如既往地做好天天的職責;糊口中我也經(jīng)常關心同事,常常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有良多不足處,但我時刻以合格金源人的尺度來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀金源的燦爛奉獻自己的一份氣力。
保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫 篇5
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的內(nèi)容和要求,責任到人,并隨時檢查工作質(zhì)量。
第二、每日我都認真查看庫區(qū)所有設備設施是否完好,對出現(xiàn)的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第三、監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質(zhì)量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第四、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第五、對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗崗位工作流程
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領導隨時安排的緊急任務,我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作,陪同公司領導巡視庫區(qū)現(xiàn)場,對領導提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領導的期望還有一定的差距,但我相信在各位領導的關心幫助下,我一定會更加出色地完成各項工作任務,同時與各個部門通力合作,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。
保安轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫 篇6
20xx 年,我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工 作會議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領導、關心、支持下,緊緊 圍繞股份制改造的中心工作,遵循預防為主,綜合治理,誰主管,誰 負責的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍 建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎,通過制度約束和檢查督 促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我 行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的 順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎 人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對 員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范 工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持防范勝于治理的法則, 不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無 論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都 是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調(diào)動起來,夯實 人防基礎,制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍 繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預案教育和 防范技能教育,收到了較好的效果。預案教育,就是對員工進行案例教育,組織員工熟悉四防預案,增 強防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局 面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關案例,認真組織員工學習上級行下發(fā) 的各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進行分析,針對我行 自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。 對前臺網(wǎng)點的防范技能教育, 主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范 技能, 掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施 分工、動作要領,各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員 工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法, 有效地提高了全員 安全防范的能力。
二、加強防護設施建設,夯實技防物防基礎 防護設施建設對抵御盜竊、 搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代 的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時,十分注 重抓好防護設施建設,保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技 防、物防設施。 近年來,我行對網(wǎng)點防護設施的建設,按照未達標的網(wǎng)點限期整改, 已達標的網(wǎng)點鞏固完善的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費用 緊張等多方面的困難,逐步對 5 個營業(yè)場所進行了加固改造,全部安 裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對 3 個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),5 個網(wǎng)點全部與公安部 門 110 報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
目前,所有網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定 的標準,基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為做好安 全保衛(wèi)工作打下了堅實基矗 在物防、技防設施的管理上,支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設施 的管理負總責,并建立健全了 110 報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測 校準臺帳,定期進行檢測、校準,確保了各種物防、技防設施的正常 運行。
三、加強規(guī)章制度建設,夯實規(guī)范管理基礎 加強規(guī)章制度建設, 是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的 基礎性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今 年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī) 定》、《中國銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國 銀行經(jīng)濟***管理暫行規(guī)定》 、 《中國銀行守護押運槍支管理規(guī)定》 、 《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管 理辦法》、《中國銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規(guī)定》 等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào) 整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作 規(guī)章制度。
一是建立了安全保衛(wèi)崗位責任制,修訂和完善了各項管理制度和規(guī) 定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備(公 用車輛、食堂煤氣罐)等五個環(huán)節(jié)制訂了 5 套防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了安全防范 責任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、***、電視 監(jiān)控等安全防范設施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。
三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏 洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。 支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查,分五個層次落實檢查工作, 即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點,每周對 所承包網(wǎng)點進行安全制度和防范設施檢查;網(wǎng)點負責人和安全員堅持 做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢 查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗,公布了值班電話,并實 行值班行領導跟車押運制度,保證客戶投訴有門,內(nèi)部上下聯(lián)動。 在平時工作中, 突出抓好了對重點部位、 重點人員、 重點崗位和早、 中、晚三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否 落實、柜員是否堅守崗位,柜員因故臨時離崗是否能做到兩清一 退(即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序),中午和節(jié) 假日是否確保 1 名網(wǎng)點負責人帶班、2 人以上當班等容易出現(xiàn)問題和 隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查;對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不 放過、不遷就、重整改、嚴處罰。同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。 明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范 工作的第一責任人。在安全管理方面推行一把手工程,實行一票否 決。
把誰主管、誰負責當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。目前, 全行所有網(wǎng)點都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進 行安全檢查,網(wǎng)點每日進行例行安全檢查,并作詳 細記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、 氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖;110 報警設備是否就位等等。 通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作, 及時發(fā)現(xiàn)了薄弱 環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進了員工防 范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強了安全生產(chǎn)管理 根據(jù) 20xx 年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安 全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識: 明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安 保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來,我們按照總分行黨委的部 署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下, 認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責,加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件 處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防 中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設備、危險物品、 公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工 作的情況。
對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的 同時,堅持了誰主管,誰負責和誰使用,誰管理,誰負責的原則, 建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度,堅持了安全第一、預防為主的 方針,主要立足于日常管理和事故預防,加強經(jīng)常性的教育、檢查、 監(jiān)督及隱患整改。
五、關心愛護保衛(wèi)人員,加強保衛(wèi)隊伍建設 實踐證明, 關心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從 事工作的重視,也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容 的家園文化的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關心保衛(wèi)人員的進 步,引導他們樹立高尚的精神追求,使他們的積極性和主動性在工作 中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給 予合理的報酬,盡力為他們的工作提供必要的保障措施:一是為前臺 員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險, 使其在危急時刻無后顧 之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性,在今年 8 月份全員競聘專 業(yè)技術崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時,對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待,即不 限制他們的學歷、職稱、資歷,在名額非常有限、競爭十分激烈的情 況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建 立了雙休日、 節(jié)假日行領導跟車押運制度, 節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情,全行 保衛(wèi)人員在人員少、 任務重、 風險大的情況下, 忠于職守, 遵章守紀,文明值勤, 勤奮工作, 圓滿完成了各項工作任務。 有的長年堅守崗位, 很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的 安全保衛(wèi)隊伍,我行的安全防范工作才有了堅強保證。
六、總結全年的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題: (一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主 觀或客觀的原因,認識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今 后更加認真地把這項工作抓起來。 (二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思 想,各項檢查要認真負責,敢于挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題, 要敢于處罰,不能心慈手軟,搞下不為例。 (三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢 查、抽查錄像等多種形式結合起來。
七、20xx 年安全保衛(wèi)工作初步設想 20xx 年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保 衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事 故為目標,以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資 金和員工生命安全、 防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成 的損失為主要任務,認真貫徹執(zhí)行預防為主、綜合治理方針,進一 步完善落實安全責任制,不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力, 為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安 全保障。
初步工作設想是:
(一)加強治安防范機制建設,進一步增強我行應對和處置外部侵害突 發(fā)事件能力。 要結合今年機構人員變化情況, 調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領導 小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照誰主管,誰負 責的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支 行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育,認真抓好《中華人民共和國安全 生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練,幫助員工掌 握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查 以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度,確 保銀行和客戶資金安全。 要聯(lián)系分析當前不法分子利用 ATM 機和自動存款機作案的新情況, 加大防范和打擊詐騙活動的力度, 加強日常值班巡查和夜間應急處警 等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫
漫長的工作也倒了尾聲了,忙碌了的工作已進入收尾階段,我們應該要對前一段時間的工作作一份優(yōu)秀的總結。一份優(yōu)秀的工作總結能夠讓我們認清自我,提升自我。一篇總結應該要怎么寫呢?下面由小編幫大家編輯的《客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫》,更多相關內(nèi)容請繼續(xù)關注本網(wǎng)站。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇1】
第一篇:
在這個充滿挑戰(zhàn)的客服崗位中,我榮幸地加入了這個團隊,并經(jīng)過了試用期的磨練,最終轉(zhuǎn)正成為一名優(yōu)秀的客服代表。在這段期間,我學到了很多東西,下面就來談一談我的工作總結。
首先,提高語言表達的能力是必須的。作為客服代表,和客戶的交流是非常頻繁的,這就要求我們的語言表達一定要清晰明了,語言不能過于生硬,因為這會讓客戶感到不適,失去信任,造成不良影響。因此,我積極參加公司的培訓,加強語言表達的能力,學會遵守工作規(guī)范,規(guī)避掉一些常見的問題的處理辦法,提高了工作的效率。
其次,做好記錄工作的習慣是非常重要的。執(zhí)行客戶服務是一項非常狀況復雜的工作,因此,在日常工作中,我始終堅持把每一個處理步驟都寫下來,這樣即便出現(xiàn)問題,也能快速找到最終的處理結果,也可以更好地提高客戶的滿意度。在平時的工作中,我也逐漸培養(yǎng)了一個新的記錄習慣,記錄每個小時內(nèi)的通話情況,并將工作量和客戶反饋記錄在溝通日志上。
最后,我發(fā)現(xiàn)在客服的工作中學會情商管理是非常重要的。在客服的工作中,會遇到許多的焦慮和壓力,有些客戶的態(tài)度也會非常惡劣。但是,這并不是我們用惡意回答他們的理由,而是要像回答自己的家人一樣。我們要為客戶提供支持,提供有效的解決方案,要保持冷靜、平和的態(tài)度。在每次發(fā)生問題后,我都會靜下心來分析一下,找出自己的錯誤和不足,并且著力改進。經(jīng)過不斷的提高,我的情商水平得到了更進一步的提高,更好地管理人與人之間的關系。
總之,經(jīng)過這段時間的工作和歷練,我成長了許多,學到了很多東西。作為一名客服代表,我知道,我需要在Job中持續(xù)不斷地努力和改進自己,這樣可以更好地為客戶提供服務,也能夠為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
第二篇:
作為一名客服代表,我在試用期里積極的投入到了這項工作中,不斷學習和進步。經(jīng)過這段時間的歷練,我取得了一定的進步,以下是我個人的工作總結。
首先,我學會了聆聽。作為客服代表,我們的工作就是向客戶提供最好的服務,那么,首先要做到的是聆聽,并且能夠正確的理解客戶的需求。在每一個對話中,我時刻保持注意力,細心聆聽,以確保我明確的理解每一個客戶的問題。這樣有利于我更有效的解決問題,并提升客戶的滿意度。
其次,我學會了仔細的分析問題。為了在第一時間更好的解決問題,我學習了更好的處理方式。在處理問題時,我會首先分析情況,了解問題的環(huán)節(jié)、情況,然后認真分析可能的解決方案,選擇最佳的解決策略。另外,我還注重溝通,避免犯錯或出現(xiàn)誤解,讓我們倆能夠緊密的跟進溝通。
最后,我努力的改善自己的口語能力。在客服行業(yè)中,我們需要良好的語言表達能力和氣質(zhì)。在工作中,為了保證語言表達的準確性,我對語音發(fā)音和意義方面加以練習。我認為,在語言表達方面的客戶服務水平越高,就能更有效地溝通,為客戶提供更好的服務。
總結來說,在客服行業(yè)中,做好服務一直是最重要的,我積極主動的學習,并且付諸。。在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的能力和綜合素質(zhì),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇2】
一、在日常工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名超市領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)專業(yè)能力
作為一個領班,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面:
1是從書本中來,2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的`主管,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。
(2)管理能力
管理能力對于一個領班而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
回首一年來的工作,感慨頗深。自入職豐澤園項目以來,在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務工作,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務水平,增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
客服試用期轉(zhuǎn)正工作總結5
在這段時間的工作學習中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神,團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經(jīng)過xx月中旬去xx市的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節(jié)問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域的熱銷產(chǎn)品,并且結合自身產(chǎn)品,對標題進行第四次標題優(yōu)化;在平臺上,對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇3】
尊敬的領導:
我于20_年4月22日成為公司的試用員工,到今天已在公司工作了4個多月,試用期已滿,根據(jù)公司的相關制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個從未在汽車4s店工作過的我,雖然有過多年的工作閱歷,但初次從事汽車4s店的工作,必須一切從零開始,認真虛心地向主管和同事們學習。通過公司提供的現(xiàn)代化網(wǎng)絡平臺的學習,以及在主管和同事們的熱心幫助下,讓我很快完成了在保險理賠業(yè)務上從陌生到熟練的一次飛躍。
在這段工作期間,我先后學習了查勘照相、續(xù)險出單、攢卷以及定損等工作。這些工作是我以前很少接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是通過主管和同事們的耐心指導和幫助,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了保險理賠的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;遇到業(yè)務上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我的思維更加縝密,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝領導和同事們對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這四多個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立地處理保險理賠事務,整理部門內(nèi)部各種資料,從整體上把握保險理賠的運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己的業(yè)務能力。
我很喜歡服務行業(yè),這幾個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的不斷發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,早已迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
4s店客服轉(zhuǎn)正工
隨著汽車市場的活躍,汽車售后服務站的競爭也越來越激烈,為了提高服務質(zhì)量爭取更多的用戶,維修站也在想方設法提等于留住了更多的用戶。那么,服務顧問應該怎樣作好自己的工作。
一、迎接顧客要主動熱情
服務顧問給顧客的第一印象是十分重要的,它直接關系到顧客是否愿意在此修車,以及業(yè)務的擴展。為此要做到以下幾點:一是熱情友好的接待,如對新顧客應主動自我介紹,遞上名片;二是對顧客要一視同仁,不管是本地的還是外地的,是老朋友還是新顧客,絕對不要和老朋友聊個沒完,而把新顧客晾在一邊;三是做到有問必答,服務顧問應熟悉各種車輛,并全面掌握本廠的情況,遇有不清楚的地方,應盡可能通過電腦或電話查詢,不要跑來跑去把顧客放一邊,這樣會使顧客覺得你業(yè)務不熟悉和管理混亂;四是業(yè)務太忙不得已讓顧客等待時,應禮貌地請顧客稍候,并安排人送上飲料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顧客,因為新顧客正是我們要開發(fā)的資源。
二、與顧客交談要誠心誠意
首先要仔細傾聽顧客介紹情況,不要隨便打斷對方的說話,如果是涉及到投訴或質(zhì)保期等內(nèi)容,要認真做好記錄,不要輕易下結論。其次向顧客介紹情況時,應盡可能用通俗易懂的語言,避免使用難懂的專業(yè)術語。如遇到顧客說:你看著辦吧,哪兒壞了修哪兒。服務顧問可不要自以為是,過于隨便,而應把每項工作都向車主講清,如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等,這樣既可以避免結算費用時發(fā)生不必要的麻煩,也能體現(xiàn)對顧顧客花錢修車買放心。
三、車輛交接檢查要認真仔細
車輛交接時,服務顧問和顧客在檢查發(fā)動機后應將車子開到舉升機平臺上,與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件,如油底殼等,這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現(xiàn)象時要全面,如出現(xiàn)故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設備等,什么時候進行過維護、以前修過什么部位、故障是何時出現(xiàn)的、是經(jīng)常性不還是偶爾出現(xiàn)等。如有必要應同顧客一起試車,試車時切忌猛加油、急剎車、高速倒車與轉(zhuǎn)彎等,這要會令顧客十分心疼車輛,特別是車上的高級音響、車載電修,不要輕易動它。
四、填寫托修單要如實詳盡
車輛檢查診斷后,應如實詳盡地填寫托修單,主要包括:一是顧客的姓名、地址、電話、進廠日期、車型、牌照號、底盤號、發(fā)動機號、附件數(shù)量、行駛路程,以及油量等信息;二是進廠維修的具體項目內(nèi)容、要求完成日期,以及質(zhì)保期;三是一些主要說明及服務顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份,一份交顧客保管,一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠,托修單有4~5份副聯(lián),還有電腦存儲。特別是托修單上的措詞應嚴謹,可操作性強,同時要給自己留出充分的回旋余地。
五、估算維修費用及工期要準確
估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題,稍有不慎,就有可能影響顧客源。在維修費用估算時,對于簡單或明顯的故障,維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位,則應把有可能出現(xiàn)問題的部件考慮在內(nèi),如實告訴顧客費用不超過多少,并把各項預算寫在托修單上,作為日后核算的依據(jù);同時注意在修理過程中如發(fā)現(xiàn)了其他損壞部件,對是否可以更換隨時征求顧客意見。
在估算維修工期,即預定交車時限時,應考慮周到,并留有余地,如待料、維修技術,或因其他緊迫任務需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經(jīng)確定,就要盡一切努力來完成,否則,對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。
六、竣工檢驗要仔細徹底
車輛修竣后,對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環(huán)節(jié),必須認真、仔細徹底地檢查,必要時應進行路試。檢查項目主要包括:對照托修單,核對所有修竣項目是否達到技術標準,工作是否良好;檢查車輛各連接部件是否牢固完好,尤其是有關安全(轉(zhuǎn)向、制動)等部件是否存在隱患;檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失,如有則應及時補齊??傊?,只有一切都確認沒有問題以后,方能通知顧客來接車。
七、竣工車輛交接要耐心
顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此,服務顧問要有充分的耐心,并應主動配合顧客路試驗車,隨時作些解釋和交代注意事項,切忌讓顧客單獨驗收或試車,以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客(如吝嗇、蠻不講理、多疑等),一定要克服煩躁心理,耐心地配合顧客進行驗收,使他們高興而來,滿意而去,因為這直接關系到顧客是否以后再回頭。
八、遇到維修質(zhì)量(品質(zhì))問題時要虛心
修竣車輛交付使用后,遇到顧客返廠咨詢或要求返修索賠損失時,服務顧問要態(tài)度誠懇,尤其是對一些計較或蠻不講理的顧客,應虛心傾聽并認真做好記錄,爾后根據(jù)情況分析判斷,找出問題的原因。若屬維修方面的原因,應深表歉意,并及時做出相應的處理;若屬配件或顧客操作上的原因,應解釋清楚,給顧客一個滿意的答復。切不可一口否定自己的過錯,要么找主任,要么找廠長,這樣勢必會讓修理廠關門大吉。
服務顧問在維修中起到的是穿針引線的作用,就是以顧客為中心,去組織和協(xié)調(diào)各部門的工作,這樣才能真正達到顧客滿意。
4s店客服轉(zhuǎn)正
忙忙碌碌的過了一年,但在店我學到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學習情況在一個總結,不當之處請批評指正。__年我入__店,在汽車售后任職,在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下,思想、工作取得較大進步?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會:
一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進一步認識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,就是六個字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認識到自己工作的重要性。工作中,面對領導的高標準、嚴要求,面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度,面對緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個集體中的一員,我首先不能給這個集體“抹黑”,拖這個集體“后腿”,在此基礎上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作,在這一想法的實現(xiàn)中,我的工作標準也不斷提高,總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。
二、在勤奮努力的學習中,素質(zhì)得到提升。應該說,過去的一年,是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學習,使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習,都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出,就一定有回報”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進展。回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人,從部門同事的認識到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉,也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個不斷成長的部門,是一個鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己,認識到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學到了很多工作上的事情,也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
4s店客服轉(zhuǎn)正
從事客服工作已接近七年,在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧,感覺總結就象是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結報告:
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇4】
作為一名倉庫客服,在經(jīng)過一段時間的實習之后,我有幸被公司正式錄用并轉(zhuǎn)正。這段時間,我深刻體會到了做客服的辛苦和重要性,也受到了同事們的教導和幫助。在這里,我想回顧一下我的經(jīng)歷和心得體會,談談這段時間里我對于倉庫客服工作的認識和理解。
在倉庫客服的崗位上,我所面對的最大挑戰(zhàn)就是面對大量的商品數(shù)據(jù)信息,一不小心就會出現(xiàn)錯漏,從而給客戶帶來巨大的損失。因此,在我的崗位上,準確、耐心、細致這些品質(zhì)就顯得格外重要。面對客戶的疑問和詢問,我必須要做到耐心而條理清晰,讓客戶感到自己得到了足夠的關注和服務。同時,對于各種商品信息的儲存和整理,我也需要展現(xiàn)出高度的細心和耐心,保證每一個細節(jié)都不被遺漏。
在這個崗位上,學習和沉淀也是必不可少的。在我剛轉(zhuǎn)正的時候,我非常注重接受同事的培訓和教導,希望能夠盡快地熟悉和掌握工作中的各種細節(jié)和繁瑣. 我閱讀公司的相關材料和操作手冊,同時不斷地與同事們交流和學習,通過與大家的交流,我相信我的能力和專業(yè)水平也隨著不斷地提高。在這里,我也非常感謝我的主管和同事們對我的支持和指導,才讓我有了更多的成長機會。
在這個過程中,我也把外部客戶的反饋作為重要的參考和依據(jù)。只有不斷汲取客戶的反饋意見和建議,才能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M行不斷的總結和反思,從而提高自己的服務質(zhì)量和工作水平。
總的來說,作為一名倉庫客服,我深深地感受到,這是一份充滿挑戰(zhàn)和責任的工作。需要有高度的耐心和細心,需要高度的關注和細節(jié)化的設計。在我轉(zhuǎn)正的這段時間內(nèi),我不斷地學習和努力,希望能夠迎接這份工作的挑戰(zhàn)和機遇,并盡自己的一份力,為公司和客戶帶來更好的服務和體驗。我相信,在未來的工作和生活中,我也會不斷地進步和成長。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇5】
作為醫(yī)療客服一員,在這個崗位上的申請轉(zhuǎn)正,是每個人努力的方向和目標。在這個過程中,我認真思考和總結了自己在工作中的經(jīng)驗教訓,不斷挖掘問題的根源,努力總結歸納經(jīng)驗,然后不斷改進提升。
一、對客戶的服務態(tài)度
在醫(yī)療客服工作中,服務態(tài)度是非常重要的一環(huán)節(jié),也是客戶能否滿意的重要標準,客戶的態(tài)度會直接影響到我們?yōu)樗麄兲峁┑姆?。為了讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)的服務,我始終把對客戶的態(tài)度放在重要的位置,并通過不斷學習、培養(yǎng)出一種高質(zhì)量的服務態(tài)度。具體體現(xiàn)在:首先,我總是以微笑的態(tài)度和客戶對話,這樣既能緩解客戶的情緒,又能讓客戶認為我是一個好的交談對象。其次,我學會了積極傾聽,將完全傾聽客戶的問題和需求,聽取他們的反饋和想法,并向他們展示我們的所有服務和優(yōu)惠。最后,我還注重與客戶的情感溝通,建立了良好的溝通機制,增強了他們對我們服務的信任感。
二、對客戶問題的及時處理
在我們的工作中,難免會遇到客戶的各種問題,有積極的處理解決問題的,也有無意識地將問題拖延了好幾個小時,導致客戶不滿的情況,然而我在這方面,掌握了一些技巧,及時的處理客戶的問題,讓他們滿意的成為了我的處理策略。具體體現(xiàn)在:首先,我盡力確保客戶的問題在最短時間內(nèi)得到解決,在盡力保證質(zhì)量的前提下,最大化地滿足客戶的需求。其次,我優(yōu)先處理客戶最為關心的問題,將其解決后再進行其他問題的處理。最后,我注重記錄處理客戶的過程,避免相似的問題重復出現(xiàn),提高工作的效率。
三、對團隊合作的重視
在醫(yī)療客服工作中,團隊合作也是非常重要的,每個隊員所擁有的特長和優(yōu)勢,可以讓我們更好地向目標靠攏。在團隊協(xié)作中,需要我們彼此信任,集思廣益,共同推動事情的進展。具體體現(xiàn)在:首先,我注重與同事之間的溝通和交流,彼此了解對方專業(yè)知識和經(jīng)驗,密切配合,共同解決問題。其次,我們互相探討新的工作方式和方法,分享經(jīng)驗和知識,以便團隊共同提升。最后,我注重向團隊成員反饋和交流,方便學習和優(yōu)化工作流程,提高效率,減輕工作壓力。
總而言之,在醫(yī)療客服的崗位上,我意識到了一個很重要的問題,那就是不斷學習與積累工作經(jīng)驗,每一次提高都需要反思與總結。我要在轉(zhuǎn)正之后,更加努力地工作,不斷提升自我素質(zhì)和工作能力,為公司打造優(yōu)質(zhì)服務,成為團隊中的一員,為公司、為客戶、為自己貢獻出更多的價值。
客服轉(zhuǎn)正個人總結怎么寫【篇6】
近期,本店鋪開展了客服轉(zhuǎn)正工作,對于這一活動,我們?nèi)w員工認真對待,并不斷總結經(jīng)驗,完善工作,確保工作順利進行,下面我們便來具體總結一下。
一、前期準備
有關部門在實際操作前,一定要做好充分的前期準備工作。具體來說包括以下幾個方面:
1.制定完善的規(guī)章制度:規(guī)章制度是企業(yè)管理的靈魂。在客服轉(zhuǎn)正工作中,規(guī)章制度是維護工作秩序和規(guī)范員工行為的基礎。因此,我們在開展客服轉(zhuǎn)正工作前,制定了一系列的規(guī)章制度,有效地約束了員工的行為,并為后續(xù)的考核工作提供了有力的保障。
2.培訓員工的知識和技能:作為客服人員,必須了解商品的基本情況,改善客戶體驗的方法和解決疑難問題的能力,設立完善的培訓制度和體系,對員工進行全面、系統(tǒng)和細致的培訓,確保員工掌握了商品知識和技能,以提高服務水平,增強服務態(tài)度和能力。
3.搭建完善的考核體系:及時檢驗和評價員工工作的質(zhì)量和數(shù)量,建立相應的考核機制和考核標準,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題,適時地對員工進行獎勵和懲罰,讓員工明確工作目標和方向,提高員工工作效率。
二、中期執(zhí)行
在進行客服轉(zhuǎn)正工作的過程中,關鍵的是執(zhí)行環(huán)節(jié),具體包括以下幾個方面:
1.有效溝通:建立良好的溝通機制和渠道,及時與員工溝通工作的進展和存在的問題,借助員工的寶貴建議,及時確定工作方向和思路,效率更高。
2.推進轉(zhuǎn)正工作:全面推進轉(zhuǎn)正工作,做好引導、幫助和監(jiān)督,嚴格遵守規(guī)章制度,認真履行工作職責,確保工作內(nèi)容的正確、完整和及時落實。
3.及時反饋:對客服務水平、考核情況等進行及時反饋,讓員工了解自身工作表現(xiàn),努力加強問題點和提高服務質(zhì)量,同時也讓我們及時了解客戶對我們的評價,減少漏洞和失誤。
三、后期總結
客服轉(zhuǎn)正工作結束之后,我們要進行全面回顧分析,總結經(jīng)驗和不足之處,并及時修正。具體包括以下幾個方面:
1.查找問題:發(fā)現(xiàn)并分析轉(zhuǎn)正工作中存在的問題,找出不足和短板,加強改進,提高工作效率和結果。
2.總結經(jīng)驗:總結我們在客服轉(zhuǎn)正工作中經(jīng)驗,強化已有的經(jīng)驗,樹立先進模式,為今后工作做好鋪墊。
3.完善制度:根據(jù)我們的實際情況,完善制度,進一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率,以及健全服務體系和質(zhì)量標準。
綜上,客服轉(zhuǎn)正工作是企業(yè)服務體系的重要組成部分,這次活動為以后的工作順利開展提供了經(jīng)驗和啟示,也為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們將繼續(xù)完善工作,提高服務質(zhì)量,以滿足顧客和企業(yè)的需求和期待。