it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文六篇。

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it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

職業(yè)道德

遵紀(jì)守法，講文明，講禮貌，維護(hù)社會(huì)公德。

尊重顧主，熱情主動(dòng)，忠誠本分。

具有自尊，自愛、自信、自強(qiáng)，守時(shí)守信的思想品德。

具有愛心、熱心、耐心、誠心的服務(wù)理念，熱愛本職工作。

具有良好的職業(yè)形象。

具有安全第一的思想，保證孕、產(chǎn)、嬰的人身安全。

工作規(guī)章

1、在醫(yī)院陪護(hù)期間，應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、在臨床上虛心聽取醫(yī)生、護(hù)士的建議。絕不允許和醫(yī)生、護(hù)士發(fā)生爭執(zhí)。

3、在陪護(hù)期間，月嫂之間不許扎堆聊天。不準(zhǔn)串崗，空崗，抱著孩子在走廊里逛。

4、工作期間，應(yīng)主動(dòng)熟悉客戶生活習(xí)慣，做到“眼勤，手勤，嘴勤”。

5、在崗期間要將手機(jī)關(guān)閉，嚴(yán)禁暗示或明示客戶索要小費(fèi)。

6、嚴(yán)禁參與客戶家庭糾紛，不向客戶索要任何物品及額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。

7、月嫂之間要團(tuán)結(jié)友愛，說有利于團(tuán)結(jié)的話，做有利于團(tuán)結(jié)的事，和睦相處。

8、在崗期間月嫂不得私自答應(yīng)客戶的額外要求，要及時(shí)與公司溝通，否則一切后果自負(fù)。

9、嚴(yán)禁挑剔客戶的家庭情況，挑三揀四，找各種理由不進(jìn)戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。

10、月嫂未經(jīng)公司批準(zhǔn)與客戶私下簽訂協(xié)議、接活，視為私簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除。

11、由于工作失誤，責(zé)任心不強(qiáng)等其他原因，給孕、產(chǎn)、嬰造成傷害的，造成公司賠償?shù)模韶?zé)任人承擔(dān)。

12、月嫂請假，必須填寫《請假單》，經(jīng)理簽字后，方可生效。對不請假者，給予降級(jí)、降提成處理。

13、無論什么原因月嫂回家，都必須押500元現(xiàn)金。

14、回家后必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)，報(bào)平安，15天報(bào)一次，對不報(bào)者視為私簽，公司給予開除處理。

15、在崗期間，客戶對月嫂的服務(wù)不滿意，提出換人的，公司扣除當(dāng)事人100元，獎(jiǎng)勵(lì)接活月嫂。

16、嚴(yán)格遵守工作流程，認(rèn)真填寫工作記錄表，并讓客戶簽字認(rèn)可。

17、不得隨意為產(chǎn)婦或家屬講解與醫(yī)療有關(guān)的問題，如果有異常建議去醫(yī)院。

18、嚴(yán)禁利用工作之便私自宣傳、推銷與公司無關(guān)的產(chǎn)品。

19、在崗期間不得使用客戶家電話，不得帶自己客人到客戶家，不得翻拿客戶東西，做到“不該看的不看，不該說的不說，不該動(dòng)的不動(dòng)”。

20、嚴(yán)禁私自聯(lián)系工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，公司將不再給當(dāng)事人簽單。

21、耐心正確的將自己的育兒經(jīng)驗(yàn)，育兒知識(shí)傳授給產(chǎn)婦，有意見分歧時(shí)要耐心冷靜的進(jìn)行溝通，決不允許與產(chǎn)婦及家人發(fā)生爭吵。

22、工作中使用文明用語：如：“您好、謝謝、請、對不起、沒關(guān)系、再見”。

23、嚴(yán)格遵守宿舍制度，愛護(hù)設(shè)施、愛護(hù)環(huán)境、按時(shí)做值日。

24、按時(shí)參加公司培訓(xùn)，對不參加者扣除年終獎(jiǎng)。

三、儀容儀表

1、統(tǒng)一著裝上崗，保持服裝平整、干凈、整潔。

2、發(fā)型要規(guī)整、梳理要整齊，不得染怪異顏色的頭發(fā)，留有披肩發(fā)或長發(fā)的員工，須有發(fā)卡或發(fā)帶將頭發(fā)系好，不得影響工作。

3、不得佩戴任何飾物。禁止涂有色指甲油，留長指甲，指甲內(nèi)不得留存污垢，注意手的清潔。

4、禁止?jié)鈯y、彩妝上崗。

5、搞好個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常洗澡、更換貼身衣服。

6、注意口腔衛(wèi)生，消除異味。

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

剛開始來上班的時(shí)候，還沒完全調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，剛接觸到這新環(huán)境，自己多多少少都有點(diǎn)緊張，做事情的時(shí)候還沒能完全放開手腳，身邊的同事也并不怎么認(rèn)識(shí)，但這時(shí)我并沒有氣餒，我努力做好師傅給我安排的工作，和同事一起完成當(dāng)天的工作任務(wù)，慢慢的我開始融入了這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。

我這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)3G天眼的推廣，聯(lián)通業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，聯(lián)通客戶的跟蹤服務(wù)等任務(wù)，而我主要負(fù)責(zé)的工作就是和師傅出去了解下3G天眼的推廣和安裝，這份工作雖然看似簡單，但其中卻充滿了學(xué)問，讓我受益匪淺，同時(shí)也讓我了解到了自己的很多不足，需要我以后努力去改正和學(xué)習(xí)。這是我自己總結(jié)的幾點(diǎn)需要我自己注意的地方：

1、首先需要培養(yǎng)自己的禮貌意識(shí)。

聯(lián)通公司是屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在帶給客戶各種通訊服務(wù)的同時(shí)，更要提高自己的服務(wù)質(zhì)量和水平，禮貌就是個(gè)必不可少的功課。平時(shí)和師傅外出調(diào)查安裝攝像頭的實(shí)地情況的時(shí)候，禮貌的與人溝通可以使我們面對的客戶更加容易接受并且有助于我們工作的高質(zhì)量完成。

2、其次要提高自己有關(guān)通訊方面的專業(yè)知識(shí)。

我的工作雖然不怎么要用到平時(shí)上課的專業(yè)知識(shí)，但我從師傅和客戶交談的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)我有很多這行的專業(yè)用語我是不了解的，課本學(xué)習(xí)的知識(shí)只是基本的理論知識(shí)，以后要很好的做好這通訊行業(yè)的話，就需要我學(xué)會(huì)把課本的理論知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中來。

3、要提高自己為人處世的能力。

一個(gè)大型的公司往往他是分很多部門的，單單靠一個(gè)部門是不可能把這公司做大做強(qiáng)，更不有利于工作的效率，這就需要學(xué)會(huì)和身邊的同事交流和溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)我們要做到有所交代，工作后無論有沒把任務(wù)落實(shí)好都應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo)和同事報(bào)告，這樣才不容易導(dǎo)致重復(fù)工作，提高工作效率，也可以相應(yīng)得到你在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里的信任。

4、最后做事要學(xué)會(huì)總結(jié)、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)感恩。

每個(gè)人來到一個(gè)陌生的環(huán)境后都會(huì)有一個(gè)認(rèn)知的過程，從不知到知之，肯定有個(gè)學(xué)習(xí)的過程，其中會(huì)有很多瑣碎事讓你做，有很多重重復(fù)復(fù)的事情要你去解決去學(xué)習(xí)，這樣你就要有耐心，不煩躁，當(dāng)做一件事心中有怨氣的時(shí)候，這勢必會(huì)影響工作的情緒，所以當(dāng)工作到煩惱的時(shí)候?qū)W會(huì)調(diào)整自己的情緒這必不可少，一個(gè)人要想進(jìn)步，總結(jié)也必不可少，這樣你才不會(huì)重重復(fù)復(fù)做一些自己很容易做錯(cuò)的事情，才可以了解到自己的不足之處。

人無完人，工作過程中多多少少都會(huì)犯錯(cuò)，這并不重要，重要的是要在錯(cuò)誤中總結(jié)到自己的不足學(xué)習(xí)到一些自己不了解的知識(shí)。在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容和教導(dǎo)，同時(shí)感謝貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

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it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大作出的戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，是我國改革開放30周年，*奧運(yùn)之年，也是努力實(shí)現(xiàn)“8467”奮斗目標(biāo)，推進(jìn)集團(tuán)公司做強(qiáng)做大做好的關(guān)鍵之年。公司上下必須認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以公司戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提升三大業(yè)績?yōu)橹行?，以增?qiáng)競爭力為主線，以加強(qiáng)企業(yè)管理為重點(diǎn)，深入開展對標(biāo)管理年活動(dòng)，全面提高安全保障能力、發(fā)展突破能力、市場開拓駕馭能力、降本增效能力、節(jié)能減排能力、資本資金運(yùn)作能力、風(fēng)險(xiǎn)防范能力，以人為本，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，努力超越，全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

針對公司面臨的形勢，根據(jù)公司戰(zhàn)略和“十一五”規(guī)劃，結(jié)合去年三大業(yè)績完成情況和五年取得的成績，公司黨組確定20xx年三大業(yè)績目標(biāo)是：

確保公司系統(tǒng)不發(fā)生生產(chǎn)基建重大及以上安全事故，不發(fā)生企業(yè)經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)人員違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件，不發(fā)生對企業(yè)穩(wěn)定和形象造成不利影響事件。

——發(fā)電量3148億千瓦時(shí)，比上年增長22%;

——利潤總額50億元，比上年增長19%;

——凈資產(chǎn)收益率6%，比上年提高1個(gè)百分點(diǎn);

——銷售收入880億元，比上年增長22%;

——流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率3.5次，比上年提高0.2次;

——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率38萬元/人%26#8226;年，比上年提高1萬元/人%26#8226;年;

——供電煤耗339克/千瓦時(shí)，比上年下降8.1克/千瓦時(shí);

——單位發(fā)電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時(shí)，比上年下降0.13克/千瓦時(shí)。

——核準(zhǔn)項(xiàng)目1100萬千瓦，取得“路條”和進(jìn)入評(píng)優(yōu)項(xiàng)目1300萬千瓦;

——開工電源項(xiàng)目1100萬千瓦;

——投產(chǎn)裝機(jī)容量730萬千瓦，通過建設(shè)、收購實(shí)現(xiàn)年底裝機(jī)容量突破7000萬千瓦。

主要業(yè)績目標(biāo)可概括為“7356”，即裝機(jī)容量達(dá)到7000萬千瓦，發(fā)電量突破3000億千瓦時(shí)，利潤總額達(dá)到50億元，凈資產(chǎn)收益率達(dá)到6%。

為適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境深刻變化和競爭日趨激烈的新形勢，著力解決制約快速健康可持續(xù)發(fā)展的突出問題，全面增強(qiáng)競爭力，提升三大業(yè)績，加快推進(jìn)做強(qiáng)做大做好，公司黨組決定，今年在公司系統(tǒng)廣泛深入開展對標(biāo)管理年活動(dòng)。

開展對標(biāo)管理年活動(dòng)，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是全面增強(qiáng)競爭力。競爭力決定盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力，是提升三大業(yè)績的關(guān)鍵。公司上下要緊緊圍繞增強(qiáng)競爭力這一主線，提高七種能力。一是提高安全保障能力，就是要樹立“大安全觀”，落實(shí)安全責(zé)任，完善安全機(jī)制，促進(jìn)安全發(fā)展，確保生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全，為推進(jìn)各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是提高發(fā)展突破能力，就是要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，重點(diǎn)在項(xiàng)目開拓、項(xiàng)目核準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和工程“雙達(dá)標(biāo)”等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。三是提高市場開拓駕馭能力，重點(diǎn)是在提高設(shè)備可靠性的基礎(chǔ)上，加大市場營銷工作力度，按照“超過同區(qū)域、同類型機(jī)組設(shè)備平均利用小時(shí)”的目標(biāo)，提高發(fā)電設(shè)備尤其是單機(jī)容量60萬千瓦及以上大機(jī)組的利用小時(shí)，促進(jìn)增產(chǎn)增收增效。適應(yīng)煤炭市場變化，加強(qiáng)煤炭運(yùn)營和管理，提高對煤炭量質(zhì)價(jià)的市場駕馭能力。四是提高降本增效能力，就是要把成本控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程，從前期工作、基建工程到生產(chǎn)經(jīng)營都要降本增效，特別要加強(qiáng)基本建設(shè)造價(jià)和生產(chǎn)經(jīng)營成本管理，更加重視投資回報(bào)，更加關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造，綜合考慮資本使用效率，提高投入產(chǎn)出比和盈利能力。五是提高節(jié)能減排能力，重點(diǎn)是適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，轉(zhuǎn)變觀念，完善機(jī)制，加強(qiáng)管理，落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任、措施、目標(biāo)，增強(qiáng)“競耗上網(wǎng)”能力。六是提高資本資金運(yùn)作能力，重點(diǎn)是通過并購重組、股權(quán)置換、資產(chǎn)處置等資本運(yùn)作形式，拓寬發(fā)展路徑，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展。加大在資本市場融資力度，改善融資環(huán)境，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道，保障資金供應(yīng)，降低融資成本，控制負(fù)債率，保證可持續(xù)發(fā)展。七是提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，就是要加強(qiáng)對投資、生產(chǎn)、經(jīng)營、資金資本運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，完善內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，做到風(fēng)險(xiǎn)可控、在控。

要通過深入開展對標(biāo)管理年活動(dòng)，形成“對照先進(jìn)、查錯(cuò)糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的對標(biāo)管理機(jī)制，確保20xx年三大業(yè)績目標(biāo)的全面完成。要從集團(tuán)公司到各分支機(jī)構(gòu)、基層企業(yè)、車間班組實(shí)行層層對標(biāo)，切實(shí)把對標(biāo)管理任務(wù)落實(shí)到公司全系統(tǒng);從電力生產(chǎn)到經(jīng)營管理、項(xiàng)目前期、基本建設(shè)、資本運(yùn)作實(shí)行全方位對標(biāo)，抓住影響三大業(yè)績的各項(xiàng)指標(biāo)，切實(shí)把對標(biāo)管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展全過程。要結(jié)合各區(qū)域、各企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)存在的問題，把握工作的重點(diǎn)和突破口，抓住影響生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的突出矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地加大工作力度，切實(shí)解決自身實(shí)際問題。加強(qiáng)對標(biāo)管理年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)，制定活動(dòng)方案，落實(shí)各級(jí)責(zé)任，建立激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。建立完善包括指標(biāo)、責(zé)任、信息、考核、激勵(lì)的對標(biāo)管理體系，加快信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、基建等主要指標(biāo)實(shí)時(shí)信息化監(jiān)管，充分發(fā)揮對標(biāo)信息平臺(tái)作用，確保對標(biāo)管理年活動(dòng)取得實(shí)效。

堅(jiān)持“以人為本、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，確保生產(chǎn)安全。全面落實(shí)“以零違章確保零事故”要求，避免人身傷亡和責(zé)任事故。層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理和安全性評(píng)價(jià)，加強(qiáng)發(fā)電設(shè)備技術(shù)改造和檢修維護(hù)管理，全面推行點(diǎn)檢定修，努力降低非計(jì)劃停運(yùn)，特別要提高大機(jī)組、新投產(chǎn)機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，提高設(shè)備可靠性。加強(qiáng)技術(shù)管理，建立健全與公司發(fā)展相適應(yīng)的技術(shù)管理體制和機(jī)制。加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任追究力度，落實(shí)“四不放過”原則，力戒事故和缺陷重復(fù)發(fā)生，加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，確保安全生產(chǎn)可控、在控。

堅(jiān)持“快速健康可持續(xù)發(fā)展、規(guī)模速度與質(zhì)量效益相協(xié)調(diào)”的方針，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。第一，要始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，著力推進(jìn)快速發(fā)展。加大前期工作力度，千方百計(jì)盡快落實(shí)江蘇句容、*鎮(zhèn)雄、山東萊州、靈武二期、蕪湖二期以及阿海、魯?shù)乩戎攸c(diǎn)項(xiàng)目的核準(zhǔn)，力爭怒江和金沙江上游規(guī)劃年內(nèi)獲得批準(zhǔn)。加強(qiáng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)和控制，確保完成年度核準(zhǔn)、開工、投產(chǎn)目標(biāo)。第二，要把以經(jīng)濟(jì)效益為中心貫穿發(fā)展的全過程，確保實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。認(rèn)真貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策，統(tǒng)籌考慮節(jié)能調(diào)度、資源配置、電網(wǎng)規(guī)劃等因素的影響，進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域、電源、技術(shù)三大結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展的質(zhì)量和效益。加速推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、資源豐富地區(qū)以及公司資產(chǎn)空白省份的電源發(fā)展。加快建設(shè)大容量、高參數(shù)、環(huán)保型機(jī)組，加大水電流域開發(fā)，積極發(fā)展風(fēng)能、生物質(zhì)能等新能源建設(shè)，加大核電開發(fā)工作的力度。加強(qiáng)投資決策管理，做到科學(xué)決策，積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)工程管理，確保基建工程實(shí)現(xiàn)“安快好省廉”和“雙達(dá)標(biāo)”。第三，要增強(qiáng)發(fā)展后勁，保證可持續(xù)發(fā)展。要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，加強(qiáng)境內(nèi)外電力市場研究，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，千方百計(jì)開拓新項(xiàng)目，增加后續(xù)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目儲(chǔ)備。提高資本、資金運(yùn)作水平，為可持續(xù)發(fā)展提供可靠的財(cái)務(wù)支撐。第四，要不斷拓寬發(fā)展路徑，加大資產(chǎn)并購重組力度，大力推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮上市公司發(fā)展主體和公司上下各方面發(fā)展的積極性，進(jìn)一步落實(shí)發(fā)展責(zé)任。加強(qiáng)資本運(yùn)作，加快以上市公司為主體的資產(chǎn)重組步伐，重點(diǎn)推進(jìn)華電國際的再融資工作和黑龍江、貴州地區(qū)資產(chǎn)重組，抓緊實(shí)現(xiàn)國電南自增發(fā)，推動(dòng)工程技術(shù)產(chǎn)業(yè)上市。進(jìn)一步加大公司系統(tǒng)資金歸集力度，服務(wù)集團(tuán)發(fā)展;積極開辟資金籌措渠道，有效控制負(fù)債率，降低財(cái)務(wù)成本，保證項(xiàng)目建設(shè)資金需求。按照公司產(chǎn)業(yè)布局，加快煤炭項(xiàng)目拓展、建設(shè)力度，提高煤炭自給能力，積極推進(jìn)金融、工程技術(shù)、境外項(xiàng)目等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高服務(wù)集團(tuán)發(fā)展的能力，形成新的效益增長點(diǎn)。

堅(jiān)持項(xiàng)目發(fā)展與節(jié)能環(huán)保相協(xié)調(diào)，全面加強(qiáng)節(jié)能減排工作。一要從講政治、講大局和生存發(fā)展的高度，進(jìn)一步增強(qiáng)做好節(jié)能環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任感，圍繞實(shí)現(xiàn)國資委下達(dá)的任期(20xx-)節(jié)能減排目標(biāo)，層層分解，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，確保務(wù)期必成。二要加強(qiáng)節(jié)能減排全過程管理，抓好從項(xiàng)目前期到工程建設(shè)、運(yùn)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)能減排工作，完善環(huán)保指標(biāo)、監(jiān)測、考核體系。適應(yīng)節(jié)能調(diào)度要求，加大節(jié)能環(huán)保技術(shù)改造力度，落實(shí)基建項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”，加強(qiáng)脫硫設(shè)施運(yùn)營管理，切實(shí)保證脫硫設(shè)施正常運(yùn)行，確保不因能耗環(huán)保問題影響發(fā)電量、經(jīng)濟(jì)效益和公司形象。三要抓緊推進(jìn)“上大壓小”，完成全年136.8萬千瓦小火電關(guān)停任務(wù)。加大清潔發(fā)展機(jī)制(cdm)項(xiàng)目開發(fā)力度。

圍繞服務(wù)做強(qiáng)做大做好、增強(qiáng)生機(jī)活力，不斷深化改革，著力推進(jìn)創(chuàng)新。一要繼續(xù)全面實(shí)施綜合配套改革，鞏固成果，完善措施，不斷深化。繼續(xù)推進(jìn)按定員組織生產(chǎn)，認(rèn)真落實(shí)人力資源優(yōu)化配置規(guī)劃。進(jìn)一步規(guī)范關(guān)聯(lián)交易，加快推進(jìn)輔業(yè)改制重組。積極推進(jìn)檢修、物資等專業(yè)化改革。二要貫徹落實(shí)集團(tuán)公司整體上市規(guī)劃，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)集團(tuán)整體上市工作。三要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，進(jìn)一步完善預(yù)算、考核、薪酬三位一體的績效目標(biāo)管理辦法，完善企業(yè)和員工收入決定機(jī)制，認(rèn)真貫徹勞動(dòng)合同法，規(guī)范勞動(dòng)用工和勞動(dòng)合同。四要堅(jiān)持“兩權(quán)”分離、權(quán)責(zé)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步完善管控體系，全面落實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，提高管理效率。五要圍繞提升技術(shù)裝備水平和節(jié)能環(huán)保水平，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，重點(diǎn)抓好igcc、太陽能熱發(fā)電、汽輪機(jī)蒸發(fā)冷卻等國家“863”計(jì)劃和國家科技支撐計(jì)劃課題研究，加快風(fēng)能發(fā)電、生物質(zhì)能發(fā)電、淤泥摻燒發(fā)電等清潔發(fā)電技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，建立健全適應(yīng)公司生產(chǎn)建設(shè)需要的科技創(chuàng)新體系，提高自主創(chuàng)新能力，提升科技對三大業(yè)績的貢獻(xiàn)度。

堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展，人才強(qiáng)企”的方針，全面加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)，加強(qiáng)思想、組織、能力、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和學(xué)用結(jié)合、指導(dǎo)實(shí)踐的能力。繼續(xù)抓好黨員先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)，廣泛開展“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，永葆先進(jìn)性，踐行三三四”實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮政治優(yōu)勢。以構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員的廉潔從業(yè)教育和監(jiān)督，確保政治安全。認(rèn)真落實(shí)公司“十一五”人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，建立完善與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理機(jī)制和體系，增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。完善“上大壓小”、配套改革涉及的員工配置制度，做好跨區(qū)域人員配置的協(xié)調(diào)工作。建立責(zé)任制，健全培訓(xùn)機(jī)制體系，加大員工培訓(xùn)力度，加快培養(yǎng)、儲(chǔ)備一批專業(yè)技術(shù)(管理)人才和高技能人才，為經(jīng)營發(fā)展提供人才支撐。廣泛開展各類勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武和創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性。

堅(jiān)持“凝心聚力、催人奮進(jìn)、促進(jìn)和諧、提升形象”的方針，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。踐行“以人為本、圖強(qiáng)報(bào)國”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧、超越”的企業(yè)精神，樹立“誠信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)保”的形象。加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，深入開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，面向基層，充分發(fā)掘、宣傳先進(jìn)典型，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用;發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理和職代會(huì)建設(shè)，全面推進(jìn)廠務(wù)公開;廣泛開展“職工素質(zhì)工程”和“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，豐富職工文化活動(dòng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。建立社會(huì)責(zé)任工作機(jī)制、保障機(jī)制和發(fā)布機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通合作，積極營造和諧環(huán)境。加強(qiáng)正面宣傳，強(qiáng)化應(yīng)急管理，確保形象安全。

全面加強(qiáng)班組建設(shè)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)工作的“一線”。班組建設(shè)好了，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)、加強(qiáng)管理才會(huì)有牢固基礎(chǔ)。公司系統(tǒng)各企業(yè)要高度重視加強(qiáng)班組建設(shè)，健全班組工作制度，完善班組建設(shè)機(jī)制，廣泛開展“先進(jìn)班組”創(chuàng)建活動(dòng)，開展班組對標(biāo)管理，提升班組建設(shè)水平，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

同志們，企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵靠干部。在這里，我代表公司黨組對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出以下要求。

一要貫徹戰(zhàn)略，統(tǒng)籌全局。戰(zhàn)略是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是制定規(guī)劃、科學(xué)決策和開展各項(xiàng)工作的基本依據(jù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略，以公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，做到胸中有全局、前進(jìn)有方向、奮斗有目標(biāo)。要根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，進(jìn)一步分析本區(qū)域、本單位的發(fā)展態(tài)勢和工作重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際明確工作思路，掌握工作主動(dòng)權(quán)，積極有效開拓工作空間。要在思想觀念、制度、機(jī)制、管理、技術(shù)等方面，全面貫徹黨和國家的新要求，及時(shí)適應(yīng)不斷變化的新形勢，努力體現(xiàn)企業(yè)工作的新特點(diǎn)，促進(jìn)落實(shí)經(jīng)營發(fā)展的新任務(wù)。要統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)工作，處理好本單位工作與集團(tuán)公司全局工作的關(guān)系，兼顧與各方的工作關(guān)系和協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)地推進(jìn)和三大業(yè)績的全面提升。

二要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。要適應(yīng)新的形勢任務(wù)和公司做強(qiáng)做大做好的新要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，努力掌握運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和業(yè)務(wù)知識(shí);注重加強(qiáng)實(shí)踐磨煉，促進(jìn)學(xué)用結(jié)合，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中開闊眼界、增長才智、提高能力，全面落實(shí)“政治上靠得住、工作上有能力、想干事、能干事、干成事”的要求。當(dāng)前，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要著力提高統(tǒng)籌全局的能力、攻堅(jiān)破難的能力、經(jīng)營管理的能力、凝心聚力的能力，真正跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)發(fā)展需要。

三要攻堅(jiān)破難，勇創(chuàng)佳績。面對激烈的競爭，電源項(xiàng)目的核準(zhǔn)，電力市場的開拓，設(shè)備利用小時(shí)的爭取，電價(jià)熱價(jià)的提升等方面，都需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)破難、百折不撓、不達(dá)目的誓不罷休的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，搶抓機(jī)遇，迎難而上，開拓進(jìn)取，勇創(chuàng)佳績。衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵要看實(shí)際業(yè)績，看是否有作為、有貢獻(xiàn)，當(dāng)前最直接的就是要看在項(xiàng)目核準(zhǔn)、電量、電價(jià)爭取、降本增效、節(jié)能減排等關(guān)鍵工作上是否取得突破，企業(yè)競爭力是否得到增強(qiáng)，歸根到底，要看三大業(yè)績是否得到提升，績效目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

四要真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。實(shí)干興邦，空談?wù)`國。公司戰(zhàn)略和今年工作的總體思路、目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)、務(wù)求實(shí)效。求真務(wù)實(shí)，就是要把工作的著力點(diǎn)真正放到解決生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上，不搞表面文章，不能華而不實(shí)。真抓實(shí)干，就是要撲下身子抓工作，把心思用在干事業(yè)上，把精力用在突破難題上，克服浮躁情緒，克服說得多、做得少的陋習(xí)。狠抓落實(shí)，就是要扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工作，定下來的事情要馬上就辦、抓緊實(shí)施;部署了的工作要跟蹤問效、一抓到底;重要工作、關(guān)鍵時(shí)刻，要身先士卒、靠前指揮。務(wù)求實(shí)效，就是要以實(shí)際成果衡量工作成績，謀劃工作、召開會(huì)議只是工作的開始，真正下功夫的是要把計(jì)劃和指標(biāo)一步一步落實(shí)，把提升三大業(yè)績的成果真正拿到手。

五要以身作則，當(dāng)好表率。廉潔方能聚人，身正方能帶人，律已方能服人，無私方能感人。公生明，廉生威。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，能力是一個(gè)方面，公道正派才是群眾擁護(hù)的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權(quán)力，在工作中樹立威信，要用人格的力量為自己贏得工作的主動(dòng)權(quán)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要秉公用權(quán)、廉潔從業(yè)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，注意慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，不能因?yàn)樾」?jié)不注意影響個(gè)人和班子的威信。要保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，雷厲風(fēng)行地推進(jìn)工作，在攻堅(jiān)克難中開創(chuàng)新局面。對干部和員工既要關(guān)心愛護(hù)，也要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求，敢抓敢管，這樣才能帶出一支過硬的隊(duì)伍。

同志們，做好20xx年的工作，意義十分重大。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為的黨中央周圍，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新超越，全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)“8467”目標(biāo)，為早日把公司建設(shè)成為“國內(nèi)行業(yè)前列、世界企業(yè)500強(qiáng)”的大型企業(yè)集團(tuán)，為全面建設(shè)小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做出新的更大的貢獻(xiàn)!

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

為認(rèn)真貫徹省“安全生產(chǎn)暨百日安全生產(chǎn)活動(dòng)電視電話會(huì)議”精神，按照我縣要求，我局就縣糧食安全生產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，收到較好成效?，F(xiàn)就我局“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng)工作自查作如下匯報(bào)：

一、搞好宣傳，提高認(rèn)識(shí)

糧食是關(guān)系到國計(jì)民生重要的特殊商品，確保糧食安全是糧食部門的重要職責(zé)，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保人民身體健康的重要舉措，是抓好經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)保障。每年，我局利用宣傳資料、板報(bào)等形式大力開展了安全生產(chǎn)宣傳教育，提高了廣大糧食職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心和責(zé)任感，使安全意識(shí)成為一種自覺行為，并貫穿于整個(gè)糧食工作。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

我局成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，股室負(fù)責(zé)人為成員的“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了明確分工，落實(shí)了各自責(zé)任，確定了專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)日常工作，把安全工作作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓，形成了一項(xiàng)長效機(jī)制，確保了該項(xiàng)工作常抓不懈，有效開展并全面完成了“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)。

三、制定措施，狠抓落實(shí)

在“百日安全生產(chǎn)”活動(dòng)期間，特別是在元旦、春節(jié)期間，為確保糧食安全，我局成立了以分管局長為隊(duì)長的夜間巡邏隊(duì)，確保了我縣節(jié)日期間的糧食安全。我局按照縣政府安排，為確保全縣中小學(xué)生糧食食用安全，在中小學(xué)校中實(shí)行糧食定點(diǎn)直供，實(shí)行定點(diǎn)采購糧油，專倉專人管理，并對購糧學(xué)校提供糧食理化檢驗(yàn)報(bào)告單復(fù)印件，確保了中小學(xué)生食用安全糧油、身體健康。為確保全縣人民食用糧油安全，我局配合食品、工商、質(zhì)監(jiān)等部門在全縣范圍內(nèi)，對經(jīng)營糧油的單位和個(gè)體戶進(jìn)行了質(zhì)量檢查，沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反食品衛(wèi)生和質(zhì)量安全事件，經(jīng)營戶基本能依法經(jīng)營，履行自身職責(zé)。

通過檢查，進(jìn)一步提高了糧食經(jīng)營者的安全意識(shí)，做到嚴(yán)把糧食購入銷出質(zhì)量關(guān)，提高了老百姓和廣大消費(fèi)者對糧食經(jīng)營者，特別是國有糧食企業(yè)信任度，為糧食經(jīng)營和消費(fèi)營造了良好地氛圍。

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

今天我借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)好好地解剖一下自己的思想、工作和行為態(tài)度，自從這次員工自我剖析活動(dòng)開始，我一直不知道從什么地方開始對自己目前的狀態(tài)進(jìn)行剖析，直到昨天晚上才提起筆，朝著自己靈魂的方向走去。不知從什么時(shí)候起，我已經(jīng)對我自己的靈魂和思想沒有過仔細(xì)的閱讀和了解了。最近上網(wǎng)常?？吹健皶褓~單、曬消費(fèi)、曬旅游”這樣的字眼，卻沒有流行過曬靈魂，或者是因?yàn)樽约旱撵`魂已見不得光了。最近時(shí)段的工作忙碌而無序，自己的思想消極，主要表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)能力提升太慢跟不上工作要求的步伐，學(xué)習(xí)效果不明顯與實(shí)際需要差距較大。剛到武威煙草工作時(shí)我充滿了激情和干勁，但自從去年以來自己在思想作風(fēng)，工作作風(fēng)，組織紀(jì)律方面，也放松了對自己的嚴(yán)格要求，尤其是在工作作風(fēng)方面，在遵守紀(jì)律方面做得不夠，原因是責(zé)任心不強(qiáng)，那種雷厲風(fēng)行干事業(yè)的勁頭已經(jīng)在我身上慢慢地看不見了，更談不上干好自己的工作。

2、工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。在平時(shí)工作中，工作主動(dòng)性差，遇到問題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”的思想；缺乏敬業(yè)精神，對營銷人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識(shí)，只知道大概，沒有搞精搞細(xì)；對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。

3、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不夠。自己克服不了愛玩的思想，對自己沒有完成的工作，不但沒有加班完成，而且常常工作作風(fēng)漂浮，主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)對待一些工作抱著保持原有的態(tài)度，不愿深入，對于一些新的問題欠主動(dòng)探索，不愿接受新的思想，新的方法，遇事不愿多想，心想反正上有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，肯定錯(cuò)不了，許多工作到推不掉時(shí)才倉促動(dòng)手做，從不主動(dòng)去想。

以上在思想、紀(jì)律、作風(fēng)等方面存在的問題，分析造成的原因，盡管是多方面的，但說到底還是私心雜念在作怪，說白了，還是自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀有問題。為了避免自己的靈魂迷失方向，現(xiàn)為自己制定了以下整改措施：

首先要徹底改變工作作風(fēng)，工作上是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，特別是上半年工作是十分重要，主要是在片區(qū)終端建設(shè)方面一定要做出效果、干出成績，徹底打造出經(jīng)得起考驗(yàn)的終端示范街。

其次要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)今年公司的工作思路，將“促銷量、提結(jié)構(gòu)”深深印在自己的腦海中，以此作為我的工作重心，更要主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，不計(jì)個(gè)人得失，盡心盡力干工作，時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài).

一杯清水因滴入一滴污水而變污濁，一杯污水卻不會(huì)因一滴清水的存在而變的清澈。經(jīng)過本次自我剖析，我徹底的洗禮了自己的靈魂，找到了自己的方向，在此我向領(lǐng)導(dǎo)保證:百尺竿頭，重新開始，絕不做那一滴污水，來污染武煙清澈而干凈的氛圍！

it行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

開展政治生態(tài)突出問題全面整改是落實(shí)管黨治黨責(zé)任、推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的迫切需要，是煙草行業(yè)不斷深化改革、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的根本保證，更是對我們政治意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹卮罂简?yàn)。

按照國家總局《關(guān)于開展進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流提升全面整改思想政治行動(dòng)自覺的通知》要求，一段時(shí)間以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想；學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于“不忘初心，牢記使命”、關(guān)于政治生態(tài)、正確政績觀的有關(guān)論述；同時(shí)深入學(xué)習(xí)黨的十九屆四中全會(huì)和中央紀(jì)委四次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)黨紀(jì)，學(xué)習(xí)國家局、省局警示教育暨政治生態(tài)突出問題全面整改動(dòng)員部署會(huì)議精神，學(xué)習(xí)國家局關(guān)于政治生態(tài)全面整改文件精神，系統(tǒng)領(lǐng)會(huì)總局和省、市局相關(guān)工作部署安排，這些都使我深刻認(rèn)識(shí)到，作為煙草系統(tǒng)一名黨員干部，必須把思想凝聚到上級(jí)決策部署上來，堅(jiān)持把武裝思想與清理思想結(jié)合起來，把問題剖析與問題整改結(jié)合起來，這樣才能進(jìn)一步樹牢“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)。通過學(xué)習(xí)思考，我有如下體會(huì)感想。

一、要進(jìn)一步提高政治站位。

當(dāng)前煙草行業(yè)正風(fēng)反腐的形勢異常復(fù)雜嚴(yán)峻，我們系統(tǒng)的每一位黨員干部，都要進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)政治鑒別力，深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前煙草行業(yè)自上而下開展的政治生態(tài)突出問題全面整改的必要性和重要性，深刻汲取原國家煙草專賣局黨組成員、副局長趙洪順嚴(yán)重破壞煙草系統(tǒng)的政治生態(tài)等嚴(yán)重違紀(jì)違法案件教訓(xùn)，深入推進(jìn)政治生態(tài)突出問題全面整改，要認(rèn)識(shí)到“嚴(yán)管即是厚愛”的理念，以抓鐵有痕的擔(dān)當(dāng)，以扎扎實(shí)實(shí)的整改行動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、人民群眾的關(guān)切。我們基層煙草系統(tǒng)一方面要堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，認(rèn)真反思查擺自身存在的問題，堅(jiān)決做到徹底整改、令行禁止，帶頭落實(shí)自身職責(zé)；另一方面要強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，認(rèn)真抓好抓實(shí)抓細(xì)所分管領(lǐng)域的整改任務(wù)，從而營造基層局（站、所）風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)。我們基層黨員干部要深切體會(huì)到國家煙草專賣局黨組修復(fù)凈化行業(yè)政治生態(tài)的堅(jiān)強(qiáng)決心，我們基層煙草系統(tǒng)的賞干部要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，勇于修正存在的問題，自身要做好示范作用.

二、加強(qiáng)政治生態(tài)建設(shè)的重要意義

省委書記王金山指出：政治生態(tài)不僅事關(guān)地方形象，而且事關(guān)人心向背，不僅事關(guān)當(dāng)前，而且事關(guān)長遠(yuǎn)，不僅是一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的重要標(biāo)志，也是反腐倡廉建設(shè)成效的重要表現(xiàn)。

在全市上下萬眾一心為“五年再造一個(gè)新黃山”的目標(biāo)而努力奮斗的今天，加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，對于促進(jìn)廣大干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我市新一輪大發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

同時(shí)，加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境年建設(shè)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵要有一個(gè)良好的政治生態(tài)環(huán)境，只有加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，我們才能牢固樹立科學(xué)發(fā)展的理念和正確的政績觀，才能不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力，把科學(xué)求實(shí)的態(tài)度和真抓實(shí)干的精神緊密結(jié)合起來，不斷解放思想，更新觀念，理清思路，創(chuàng)新機(jī)制，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，也是加強(qiáng)反腐倡廉工作的需要，良好的政治生態(tài)環(huán)境是抵御消極腐敗現(xiàn)象的重要保障。通過加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，可以教育和引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢拒腐防變的思想道德防線。自覺抵御拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等消極腐朽觀念的侵蝕，及早發(fā)現(xiàn)和解決作風(fēng)方面存在的不良傾向，有效預(yù)防腐敗變質(zhì)，確保隊(duì)伍不出大問題，少出小問題。

三、加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，必須有針對性地解決存在的突出問題

一個(gè)政治生態(tài)環(huán)境良好的地方，政治生活必然得以正常運(yùn)行，各方關(guān)系協(xié)調(diào)，社會(huì)力量凝聚，經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，一旦政治生態(tài)環(huán)境失衡，政治生活發(fā)生扭曲，勢必會(huì)人心渙散，責(zé)任意識(shí)淡漠，勾心斗角，拉幫結(jié)派，無事生非，在很大程度上影響各項(xiàng)工作的正常開展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重制約。

不可否認(rèn)的是，在我們現(xiàn)實(shí)的政治生活中，不同程度地確實(shí)存在著一些政治不生態(tài)、不文明的現(xiàn)象，從思想作風(fēng)看，有的政治意識(shí)、大局意識(shí)不強(qiáng)，思想解放不夠，科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的理念還不牢固。從學(xué)風(fēng)上看，有的不重視學(xué)習(xí)，不注意學(xué)習(xí)，缺乏聯(lián)系工作實(shí)際深入思考、解決問題的能力。從工作作風(fēng)看，有的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作拖拉，敷衍塞責(zé);有的創(chuàng)新意識(shí)不夠，思想懶惰，工作無起色，無亮點(diǎn)，無新意。從領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)看，民主集中制在一些地方和部門沒有得到有效落實(shí)，少數(shù)地方領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力不強(qiáng)，與黨委、政府決策部署不合拍的現(xiàn)象在極少數(shù)人身上還依然存在等等，其消極影響不可低估。針對政治生活不生態(tài)、不文明、不健康、不和諧的諸多現(xiàn)象，我們必須在增強(qiáng)“六個(gè)力”方面下功夫，有的放矢地解決存在的問題。

1、在增強(qiáng)“凝聚力”上下功夫。

共同的奮斗目標(biāo)，良好的黨性修養(yǎng)和健全的民主集中制，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的三大基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)班子是否有凝聚力，是否能團(tuán)結(jié)共事，“一把手”要有主要責(zé)任，“一把手”要學(xué)會(huì)彈鋼琴，團(tuán)結(jié)整個(gè)班子把精力用在想大局、謀大計(jì)、戰(zhàn)大事上，要求班子成員做到的，一把手首先必須做到，要求廣大干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到，把班子的一切活動(dòng)納入制度之中，保持黨內(nèi)正常的關(guān)系和秩序，這樣才能奏出團(tuán)結(jié)和諧之音，才能產(chǎn)生凝聚力，才能帶領(lǐng)全局上下完成市委政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、在增強(qiáng)“戰(zhàn)斗力”上下功夫。

廣電隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看班子的精神狀態(tài)好不好。當(dāng)前黃山正處在大發(fā)展時(shí)期，廣電事業(yè)有很多工作要做，成敗得失關(guān)鍵在班子。我們要清醒地看到廣電事業(yè)發(fā)展過程中面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和當(dāng)前工作中存在的矛盾和問題，我們在抓工作、謀發(fā)展的過程中，必須敢于沖破阻礙發(fā)展的思想觀念，敢于革除影響發(fā)展的種種羈絆，不斷開拓事業(yè)發(fā)展的新局面。

3、在增強(qiáng)“執(zhí)行力”上下功夫。

執(zhí)行力就是把思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把理想變成現(xiàn)實(shí)，把計(jì)劃變?yōu)閼?zhàn)果的能力。在其位，謀其政，履其職，負(fù)其責(zé)，是對領(lǐng)導(dǎo)干部最起碼的要求。目前執(zhí)行力低下的問題，在廣電系統(tǒng)還不同程度的存在，我們許多工作之所以處于被動(dòng)狀態(tài)，主要原因就是一些干部喜歡拖拉，習(xí)慣推諉，不能把上級(jí)精神變?yōu)榻鉀Q實(shí)際問題的措施，遇到具體問題和困難，拿不出解決的辦法等等，工作成績的好壞，取決于執(zhí)行力的高低和執(zhí)行的快慢。因此，我們必須強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，講究時(shí)效，加大貫徹和落實(shí)力度，切實(shí)提高執(zhí)行力。

4、要在“向心力”上下功夫。

向心力問題是一個(gè)關(guān)系到民心向背，廣大干部職工擁護(hù)、支持與否的重大政治問題，我們的干部只有真正在思想上視人民群眾為主人，在感情上把人民群眾當(dāng)親人，把群眾的利益放在第一位置，把為人民服務(wù)的責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上，才能在廣大職工中產(chǎn)生向心力。

5、要在增強(qiáng)“影響力”上下功夫。

一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于他的影響力如何，影響力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)干部重要的領(lǐng)導(dǎo)能力之一。首先必須用好黨和人民賦予的權(quán)力，始終做到心正、眼正、身正，保持公正用權(quán)、勤政為民的真誠和良知，把權(quán)力當(dāng)責(zé)任，造福人民，回報(bào)社會(huì)，創(chuàng)造業(yè)績，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。其次，必須努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化修養(yǎng)，通過自身良好的綜合素質(zhì)和行為表現(xiàn)，不斷提高自身的影響力，用人格的力量凝聚人心，鼓舞心志。

6、要在增強(qiáng)“生命力”上下功夫。

生命力可以理解為自然的生命力和事業(yè)的生命力，其實(shí)每個(gè)人生命和事業(yè)的巔峰期都很短暫，我們要珍惜每一天的時(shí)間，搶抓每一個(gè)機(jī)遇，努力完成每一階段的工作目標(biāo)，奮發(fā)有為，廉潔從政，永葆革命本色，始終保持旺盛的政治生命力。

四、加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，必須采取得力措施，取得扎實(shí)成效，建立長效機(jī)制。

我們在開展政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)中，必須深入學(xué)習(xí)一系列的有關(guān)文件和中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，學(xué)習(xí)廣電系統(tǒng)面臨的新形勢、新任務(wù)和做好本職工作的新知識(shí)、新技能，明確學(xué)習(xí)要求，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，確定專題，集中開展大討論，找出存在問題的癥結(jié)所在，認(rèn)真剖析思想根源，進(jìn)一步提出整改措施，切實(shí)開好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)，搞好民主評(píng)議、民意測評(píng)、自查自糾和談心活動(dòng)，處理好不同對象查擺問題間的關(guān)系，處理好日常工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，將政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)融入到實(shí)際工作中去，邊學(xué)習(xí)，邊促進(jìn)，邊整改，切實(shí)取得成效。

政治生態(tài)建設(shè)是一個(gè)長期培育、持續(xù)建設(shè)的過程，我們不能奢望開展一、二次整治活動(dòng)就能徹底解決問題，要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重要性、復(fù)雜性和長期性。如果說學(xué)習(xí)教育是曉之以理、動(dòng)之以情，是一種軟約束，那么，制度就是約之以典章、規(guī)之以法紀(jì)，是一種硬約束。我們要深入持久地開展政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)，就必須在學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)制度建設(shè)，因?yàn)橹贫雀鼛в懈拘浴㈤L期性和穩(wěn)定性。我們在規(guī)范、加強(qiáng)各項(xiàng)制度的同時(shí)，要高度重視并狠抓制度的落實(shí)，要在強(qiáng)化制度落實(shí)，提高規(guī)章制度執(zhí)行力方面有新進(jìn)展，在整治制度執(zhí)行不力，落實(shí)制度不到位方面有新突破。

開展政治生態(tài)環(huán)境建設(shè)活動(dòng)是市委市政府的重大決策，也是加強(qiáng)廣電隊(duì)伍建設(shè)的重要載體，領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持從自身做起，親力親為，發(fā)揮表率作用。要帶頭解放思想，開闊胸襟，培養(yǎng)聞過則喜、從諫如流的胸懷，養(yǎng)成相互理解、坦誠相見的氣度，要帶頭注重操守、遵紀(jì)守法，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，保持清正廉潔，養(yǎng)成浩然正氣，在任何情況下，都能守得住清貧、耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，頂?shù)米⊥犸L(fēng)，管得住自己，帶頭遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，為實(shí)現(xiàn)“五年再造一個(gè)新黃山”和“一強(qiáng)三大”的目標(biāo)，創(chuàng)造一個(gè)長期有序、政通人和的政治生態(tài)環(huán)境。

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it行業(yè)工作總結(jié)九篇

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it行業(yè)工作總結(jié)(篇1)

閥體行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景及目標(biāo)

作為閥體行業(yè)的從業(yè)人員，在過去的一年里，我在公司的銷售部門擔(dān)任銷售經(jīng)理職位。我的工作目標(biāo)是提高公司的銷售額，提升品牌知名度，增加市場份額，同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)的合作和競爭力。

二、工作重點(diǎn)及成果

在過去一年里，我工作的重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.市場開拓與拓展：通過與潛在客戶的溝通和洽談，我們開辟了一些新的合作渠道，并與一些有影響力的合作伙伴建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。這些合作關(guān)系為公司帶來了可觀的銷售額，并提升了公司在市場中的影響力。

2.客戶服務(wù)與滿意度：為了提供更好的客戶服務(wù)，我積極與客戶保持聯(lián)系，確保及時(shí)解決他們的問題和需求。我們通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和快速的響應(yīng)時(shí)間，提高了客戶的滿意度，并贏得了一些客戶的長期合作。

3.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：作為銷售經(jīng)理，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。我注重團(tuán)隊(duì)的合作和團(tuán)結(jié)，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績得到了顯著的提升，整體的銷售額也得到了大幅度的增長。

三、遇到的困難與解決辦法

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，市場競爭激烈，一些潛在客戶對我們的產(chǎn)品缺乏信心，很難簽下合作。一些客戶對產(chǎn)品價(jià)格提出質(zhì)疑，導(dǎo)致談判進(jìn)展緩慢。針對這些困難，我采取了以下解決辦法：

1.提升產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)：我與技術(shù)部門密切合作，不斷提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，以增加客戶對我們產(chǎn)品的信任。同時(shí)，我及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以滿足客戶的要求。

2.建立合理的價(jià)格體系：通過市場調(diào)研和產(chǎn)品成本分析，我制定了合理的價(jià)格策略，并與客戶進(jìn)行了充分的溝通和解釋，使客戶認(rèn)可我們產(chǎn)品的價(jià)值，以及我們提供的售前和售后服務(wù)。

3.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)銷售技巧：為了提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力，我組織了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，包括銷售技巧培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)等，幫助銷售人員更好地與客戶溝通和洽談，從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。

四、心得體會(huì)與展望

通過一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到閥體行業(yè)的競爭激烈和需求多元化。作為銷售經(jīng)理，我們不能僅僅滿足于傳統(tǒng)的銷售方式和角色，而是應(yīng)該適應(yīng)市場的變化，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。

未來，我將更加注重與客戶的深入溝通和了解，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方向。同時(shí)，我會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和激勵(lì)措施，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng)，共同實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)的同時(shí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

小編認(rèn)為，作為閥體行業(yè)的從業(yè)者，我會(huì)不斷努力和進(jìn)取，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，并與團(tuán)隊(duì)一起成長和進(jìn)步。

it行業(yè)工作總結(jié)(篇2)

關(guān)于通訊行業(yè)個(gè)人的工作總結(jié)

辭舊迎新的鐘聲再一次響起，這一次送走的是有價(jià)值、有收獲的！也同樣有著歡笑與煩惱。

一、20**年的總結(jié)：

1、收獲

團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。朝著目標(biāo)的每一個(gè)穩(wěn)定的大踏步前進(jìn)不可缺少的都是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠合作。而現(xiàn)在這一團(tuán)隊(duì)已然成型，且我們也已融入其中。這實(shí)為20**年最大的收獲。

2、價(jià)值

最優(yōu)的性價(jià)比、靈活多變的商業(yè)運(yùn)作在徐匯、在長寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運(yùn)營、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的一部分形象客戶。通過與客戶商洽、討論、談判、簽約、收費(fèi)等一系列接觸整個(gè)團(tuán)隊(duì)都開拓了思路，也總結(jié)出了屬于韻杰屬于我們每個(gè)人的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

20**年對于我們的客戶是有價(jià)值的，他們獲得了我們?yōu)槠浯蛟斓姆Q心如意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)；

不斷總結(jié)提高的，為公司效益、為最大程度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，不斷燃燒自己的精英。

20**年對于我們每個(gè)人是有價(jià)值的，能夠與一批志同道合的朋友們一起為實(shí)現(xiàn)大家共同的目標(biāo)而努力，這個(gè)世界沒有比這更愉快的事情！

3、意義

堅(jiān)定，直到強(qiáng)大至無法磨滅，在于我們都眼望著共同的目標(biāo)奮發(fā)向上且站在同一起跑線上 ！

20**年我們站在了同一個(gè)起跑線上朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)了一小步，20**年我們必然前進(jìn)一大步！

4、煩惱

有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權(quán)力的,只要我們堅(jiān)持自己，“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”的必然會(huì)俞加響亮！網(wǎng)速慢，小至中病毒、機(jī)器死機(jī)都找我們的；有無理取鬧拖延付費(fèi)的；有要求幫助申請電話、退用原先網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，幸在高層英明領(lǐng)導(dǎo)之下全都圓滿解決，獲得了客戶的廣泛好評(píng)。

20**年我們必將堅(jiān)持細(xì)心周到的服務(wù)與最優(yōu)的性價(jià)比這二個(gè)基本點(diǎn)，為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡(luò)——組網(wǎng)專家”這一響亮的口號(hào)更加響亮而不懈努力！

二、20**年的.展望

1、個(gè)人工作目標(biāo)

更與奧運(yùn)金牌無關(guān)（極富游泳天賦卻從未下水）。XX年個(gè)人工作目標(biāo)為銷售額突破人民幣50萬元。

2、個(gè)人目標(biāo)的完成

廣泛維護(hù)好目前關(guān)系較好的部分客戶，以目前“三知客戶”（即知道對方使用的產(chǎn)品、價(jià)格，知道對方的需求，知道對方的負(fù)責(zé)人）為重點(diǎn)發(fā)展對象，XX年因某種原因未能達(dá)成合作的客戶、因相關(guān)合約限制無法深入商榷的客戶為輔，以最終完成銷售目標(biāo)為宗旨，“產(chǎn)品與服務(wù)”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡(luò)的品牌效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益而盡自己最大程度的努力！

3、新的工作方式

a、對于反復(fù)無法聯(lián)系到人的客戶，可以選擇換人、換方式的辦法反復(fù)重?fù)?，不行還有傳真及郵件，總之韻杰網(wǎng)絡(luò)的宣傳普及不是任何人能夠擋得住的；

b、郵件宣傳，可以作為廣泛的宣傳使用，對公司及個(gè)人普遍適用，目前局限于無大量實(shí)用的郵件地址，倒是公司客戶可進(jìn)行部分篩選集中利用其他時(shí)間大量搜索而讓其保留我公司的產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式。郵件宣傳也有著自己的局限性，但因其傳播簡便易于保留的特點(diǎn)也不失為電話溝通的極好的一個(gè)補(bǔ)充；

c、寫字樓租售中介，與公司或個(gè)人均可達(dá)成相關(guān)默契，若以銷售額的

如年底銷售部擴(kuò)大會(huì)議上曹經(jīng)理所說“碩果磊磊！

it行業(yè)工作總結(jié)(篇3)

某縣農(nóng)業(yè)行業(yè)扶貧工作總結(jié)

2019年以來，縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心高度重視、扎實(shí)推進(jìn)茶桑產(chǎn)業(yè)扶貧工作，深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，切實(shí)將行業(yè)扶貧工作真正落到實(shí)處，現(xiàn)結(jié)合本單位工作實(shí)際，將2019年本中心行業(yè)扶貧工作落實(shí)情況總結(jié)如下：

一、幫扶村基本情況

按照縣扶貧工作統(tǒng)一部署，縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心結(jié)對幫扶全縣兩個(gè)重點(diǎn)貧困村，漫水河鎮(zhèn)平田村和東西溪鄉(xiāng)楊樹口村，2019年安排19位干部職工參與結(jié)對幫扶55戶183人。2018年度結(jié)對幫扶的平田村和楊樹口村兩個(gè)村已出列，結(jié)對幫扶對象已脫貧53戶172人，還有2戶6人擬2019年度脫貧。

（一）平田村轄23個(gè)村民組，606戶，2228人。2016年建檔立卡在冊貧困戶87戶276人，貧困發(fā)生率12.8%。至2018年已脫貧73戶244人，貧困發(fā)生率下降至0.85%，2019年計(jì)劃脫貧13戶19人。縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心現(xiàn)安排9名干部職工結(jié)對幫扶，幫扶對象24戶88人，2018年底已全部脫貧。

（二）楊樹口村轄20個(gè)村民組，398戶1460人。2016年建檔立卡貧困戶134戶394人，貧困發(fā)生率26.9%。至2018年度全村已脫貧120戶356人，貧困發(fā)生率下降至1.3%以下，2019年計(jì)劃脫貧3戶11人,2020年脫貧3戶7人?？h農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心現(xiàn)安排10名干部職工結(jié)對幫扶，幫扶對象31戶95人，2018年已脫貧29戶86人，2019年擬脫貧1戶3人。

二、扶貧工作開展情況

一是全縣43個(gè)貧困村都確定了特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)專業(yè)村全部達(dá)標(biāo)，其中確定特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的是茶葉的有37個(gè)村（楊樹口村和平田村在列），15個(gè)貧困村實(shí)現(xiàn)了“一村一品”達(dá)標(biāo)認(rèn)定，其中十一個(gè)村是茶葉，占比73%。

二是2016年全縣建檔立卡貧困戶11801戶、32102人， 2019年實(shí)施特色種養(yǎng)業(yè)項(xiàng)目貧困戶6589戶，項(xiàng)目覆蓋率達(dá)76%，其中2019年茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展占比79%。產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)23368畝茶園。截止目前，共采購良種茶苗桑苗819.49萬株，新建良種茶園桑園基地3210畝，15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2401戶貧困戶受益。其中茶苗747.72萬株，新建茶園2492畝，12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，55個(gè)村（社區(qū)），2205戶貧困戶受益；桑苗71.77萬株，新建桑園718畝，

2019年楊樹口和平田兩個(gè)貧困村累計(jì)免費(fèi)發(fā)放茶苗76.8萬株，桑苗5000株。

三、幫扶舉措

1、組織有力，責(zé)任明確。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專人分管負(fù)責(zé)，制定年度扶貧工作計(jì)劃和幫扶工作制度。明確包保工作任務(wù)，定期研究部署扶貧工作。

2、定期開展調(diào)研。主要領(lǐng)導(dǎo)定期到村開展扶貧調(diào)研，認(rèn)真查找扶貧工作存在的問題，分析解決問題并形成調(diào)研報(bào)告，為結(jié)對幫扶村出謀劃策。同時(shí)包保干部定期開展走訪，扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)走訪反饋情況，認(rèn)真開展研究，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，全面提高全體扶貧幫扶干部業(yè)務(wù)水平，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心脫貧攻堅(jiān)工作。

3、主攻特色產(chǎn)業(yè)，拓寬增收渠道。

一是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。結(jié)對幫扶的平田村和楊樹口村已初步建成了一定規(guī)模的茶葉基地、蠶?；兀瑸槿罕娫鍪彰撠毚蛳铝藞?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心職能作用，大力推廣茶葉和蠶桑新技術(shù)，通過舉辦扶貧知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)民職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等培訓(xùn)班，面向全縣開展技術(shù)培訓(xùn)，推動(dòng)全縣茶桑技術(shù)發(fā)展。

it行業(yè)工作總結(jié)(篇4)

紡織行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景和職責(zé)

本人在紡織行業(yè)已經(jīng)從事工作多年，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)行業(yè)中，我主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的運(yùn)作管理，確保生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，同時(shí)還要提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。為了達(dá)成這些目標(biāo)，我還需要積極溝通和協(xié)調(diào)與其他部門的合作。

二、工作總結(jié)

在這段時(shí)間里，我成功完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，其中最值得一提的是改善生產(chǎn)線的流程。我通過詳細(xì)研究生產(chǎn)線的運(yùn)作情況和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，重新調(diào)整和優(yōu)化了生產(chǎn)流程，大大提高了生產(chǎn)效率。同時(shí)，我還建立了一套完善的質(zhì)量控制體系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。

除了技術(shù)優(yōu)化和質(zhì)量控制，我還注重團(tuán)隊(duì)管理和員工培訓(xùn)。我深知一個(gè)團(tuán)結(jié)和高效的團(tuán)隊(duì)對于達(dá)成目標(biāo)至關(guān)重要。我注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感，激發(fā)他們的潛力并指導(dǎo)他們提高工作技能。通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我成功地促使團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通，提高了生產(chǎn)線的整體效能。

在這個(gè)行業(yè)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。紡織行業(yè)的競爭激烈，市場需求不斷變化，這給生產(chǎn)計(jì)劃帶來了很大的壓力。為了應(yīng)對這種變化，我主動(dòng)與市場部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解市場需求和趨勢。這使我能夠提前調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，以適應(yīng)市場需求的變化。在與供應(yīng)商的合作中，我也采取了積極的溝通和協(xié)商的策略，以確保原材料的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量保證。

三、自我反思和展望

在這段時(shí)間的工作中，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我更加深入地了解了紡織行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，掌握了解決問題的技巧。我也意識(shí)到作為一個(gè)管理者，溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是非常重要的。我將繼續(xù)提升自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

未來，我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢，并不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我計(jì)劃通過參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程來進(jìn)一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也希望能夠面對更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷推動(dòng)紡織行業(yè)的發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過這段時(shí)間的工作，我不僅提高了自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，也加深了對紡織行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和紡織行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

it行業(yè)工作總結(jié)(篇5)

電力有限公司座落于馳名中外、風(fēng)光迤邐的微山湖畔，東依京滬高鐵、京福高速和104國道，西臨京杭大運(yùn)河，北接曲阜機(jī)場、南靠徐州觀音機(jī)場，搭建起了輻射全國的空中與地面立體化交通大動(dòng)脈。地理位置優(yōu)越，交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統(tǒng)發(fā)電，擁有布局完整的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)品主要應(yīng)用于光伏電站、新能源地產(chǎn)、城市照明、軍用衛(wèi)星發(fā)電、大型服務(wù)器供電電源及偏遠(yuǎn)地區(qū)供電等多種領(lǐng)域。電力有限公司擁有德國、意大利等全球頂級(jí)設(shè)備的全自動(dòng)化電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無人操作車間，電池組件產(chǎn)能達(dá)到2GW;在提高研發(fā)制造能力的同時(shí)，注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在全球布局構(gòu)建光伏發(fā)電系統(tǒng)，成立26個(gè)光伏電站商務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)開拓國內(nèi)外市場。主要面向美國、日本、巴基斯坦、泰國為主的歐美市場和亞非市場及國內(nèi)重點(diǎn)省市，年底總裝機(jī)容量達(dá)到2GW。

公司自運(yùn)營以來，始終以光的速度在發(fā)展，立志用綠色光電資源打造人類宜居環(huán)境，并成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。集團(tuán)及公司幾年來連獲“全球新能源企業(yè)500強(qiáng)”、“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”，并摘取“中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“光伏電站——商業(yè)成就大獎(jiǎng)”、“山東省十大新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目”、“山東省光伏龍頭企業(yè)“等多項(xiàng)桂冠，累計(jì)獲得榮譽(yù)200余項(xiàng)。

Realforce-power——潤峰電力，給您真正的力量!讓世界永遠(yuǎn)充滿和煦陽光、清新空氣，讓光和電在這里交匯，給人類戰(zhàn)勝自然、征服霧霾的能量，讓地球永葆青春翠綠。電力有限公司座落于馳名中外、風(fēng)光迤邐的微山湖畔，東依京滬高鐵、京福高速和104國道，西臨京杭大運(yùn)河，北接曲阜機(jī)場、南靠徐州觀音機(jī)場，搭建起了輻射 全國的空中與地面立體化交通大動(dòng)脈。地理位置優(yōu)越，交通便利。公司從多晶硅電池、高端組件集成到系統(tǒng)發(fā)電，擁有布局完整的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)品主要應(yīng)用于光伏電 站、新能源地產(chǎn)、城市照明、軍用衛(wèi)星發(fā)電、大型服務(wù)器供電電源及偏遠(yuǎn)地區(qū)供電等多種領(lǐng)域。電力有限公司擁有德國、意大利等全球頂級(jí)設(shè)備的全自動(dòng)化 電池制造車間、梅耶博格的高智能組件無人操作車間，電池組件產(chǎn)能達(dá)到2GW;在提高研發(fā)制造能力的同時(shí)，注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在全球布局構(gòu)建光伏發(fā)電系統(tǒng)， 成立26個(gè)光伏電站商務(wù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)開拓國內(nèi)外市場。主要面向美國、日本、巴基斯坦、泰國為主的歐美市場和亞非市場及國內(nèi)重點(diǎn)省市，年底總裝機(jī)容量達(dá)到 2GW公司自運(yùn)營以來，始終以光的速度在發(fā)展，立志用綠色光電資源打造人類宜居環(huán)境，并成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。集團(tuán)及公司幾年來連獲“全球新能源企業(yè)500 強(qiáng)”、“中國民營企業(yè)500強(qiáng)”，并摘取“中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“光伏電站——商業(yè)成就大獎(jiǎng)”、“山東省十大新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目”、“山東省光伏龍頭 企業(yè)“等多項(xiàng)桂冠，累計(jì)獲得榮譽(yù)200余項(xiàng)。

Realforce-power——潤峰電力，給您真正的力量!讓世界永遠(yuǎn)充滿和煦陽光、清新空氣，讓光和電在這里交匯，給人類戰(zhàn)勝自然、征服霧霾的能量，讓地球永葆青春翠綠。

it行業(yè)工作總結(jié)(篇6)

輕輕地，我們在青春校園里相遇。在這里我們輕快地舞動(dòng)、盡情地?fù)]灑著我們的汗水，我們知道今天的付出就是明天的收獲；在這里我們輕快地舞動(dòng)、盡情地展現(xiàn)著我們的青春，我們知道青春的花朵只有綻放才有撲鼻的芬芳

記得第一次看到這所學(xué)校時(shí)，我還是懵懂無知，看到花園似的校區(qū)、美麗典雅的教學(xué)樓，情不自禁感到了一種美好和憧憬，后來我?guī)е鴮Τ踔袑W(xué)習(xí)的熱情與希望、對成長的探索與追求，如愿以償?shù)某蔀榱诵@里的一份子，在這里，我張揚(yáng)著生命的光鮮，領(lǐng)略著知識(shí)的無限。

三年的美好時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，經(jīng)過這近三年的歷練與考驗(yàn)，我想我已為自己、為關(guān)心呵護(hù)我的人們完成了一份滿意的答卷。在這段時(shí)間里，老師的教導(dǎo)、同學(xué)的關(guān)愛、以及學(xué)校里的一切對我的幫助與服務(wù)，都成為了我人生中一筆筆寶貴的財(cái)富，他們是我初中記憶里的全部，而自己與大家之間的那份情誼我想我會(huì)永遠(yuǎn)珍藏。

我們終將有一天會(huì)離開。現(xiàn)在，每當(dāng)我走進(jìn)學(xué)校，我的心中總蕩漾著依依不舍的情懷，學(xué)校的一草一木、一人一景都是那樣的親切和美好。高大挺拔的椰子樹，還有板報(bào)上一張張紀(jì)念留影，被電腦、投影儀裝扮齊全的多媒體教室，舒適溫馨的宿舍，設(shè)施完備的操場，所有的一切都留下了我們的喜怒哀樂、成長變遷。

人們都說，前世的五百次回眸，換來今生的一次偶遇，相遇便是緣啊，又更何況我們朝夕相處了那么多年的“親人”呢？每一位老師都像一位慈母，她深深地愛著我們每一個(gè)人，我們的每一點(diǎn)進(jìn)步，她都看在眼里，她會(huì)用輕柔的手撫摸著我們，讓我們感受心靈的激動(dòng)與喜悅；當(dāng)我們犯錯(cuò)時(shí)，她又會(huì)投來既有些責(zé)備又心存寬容的目光，用春風(fēng)化雨般的愛來滋潤我們迷茫的心靈。還有我親愛的同學(xué)們，近三年的同窗友誼，讓我們學(xué)會(huì)了彼此相信與依賴。在這期間，我們的生活有過低谷，但我們相互扶持、鼓勵(lì)，是你們的溫馨笑容、班級(jí)溫暖的氣氛，讓我們都走了過來，讓我們學(xué)會(huì)去愛、去堅(jiān)持、去相信“陽光總在風(fēng)雨后”。

兩年多來的生活，我們過得充實(shí)而美麗。我們流過淚，卻伴著歡笑；我們踏著荊棘，卻嗅得萬里花香。這么多的日日夜夜，有學(xué)校這個(gè)大家庭的陪伴，我感到十分的幸福，而今天，我們即將畢業(yè)，但我只想說：畢業(yè)是一切都并非結(jié)束的鄭重開始，畢業(yè)是一切都沒有飄散的深沉銘刻。

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海，讓時(shí)間作證，承載著湖南師大附中海口中學(xué)的殷切希望和深情囑托，我們一定會(huì)做擁有智慧并富有激情的人，做胸懷大志并腳踏實(shí)地的人，做德才兼?zhèn)洳⒂糜趧?chuàng)新的人，做富有責(zé)任并敢挑重?fù)?dān)的人！請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師放心，今天，我

們以作為湖南師大附中?？谥袑W(xué)的學(xué)生為榮；明天，湖南師大附中?？谥袑W(xué)一定會(huì)以我們——祖國的棟梁為傲！

最后我想說，我熱愛我的學(xué)校，熱愛這里的.一切！

謝謝大家，我的演講結(jié)束。

演講稿2

伴隨著新世紀(jì)的鐘聲，又一個(gè)三月，輕輕的從我們身邊走過，給我們留下春的溫暖，給我們留下風(fēng)的和煦，給我們留下愛的溫馨，更給我們留下一曲世紀(jì)新歌。

為這首新歌譜下第一個(gè)音符的便是我們敬愛的孫校長。記得那是一個(gè)清晨，我早早的來到學(xué)校做值日。蒙蒙的晨霧中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)身影在前面的甬路上晃動(dòng)，突然，他彎下腰去，從地上撿起什么，然后走向垃圾箱。我走過去一看，那人竟是我們的孫校長，而他撿起的竟是一片臟兮兮的廢紙！我驚呆了，這就是我們的校長，而他似乎并未想到這些，只顧朝前走去。我突然覺得他那躍動(dòng)的身軀就像一個(gè)跳動(dòng)的音符，他身后的一串腳印構(gòu)成了一首美妙的旋律，那是春風(fēng)之歌，那是奉獻(xiàn)之歌，那是文明之歌，那是榜樣之歌，他正引導(dǎo)著我們?nèi)ビ哟禾斓牡絹怼?/p>

回到班上，我把這件事告訴了大家，大家紛紛表示要以孫校長為榜樣，做一個(gè)愛班,愛校，愛他人的文明少年。于是，在暖暖的春風(fēng)中，在明媚的陽光中，一個(gè)個(gè)幼小的身影在人們的眼前閃現(xiàn)，一個(gè)個(gè)亮麗的音符在人們的耳畔奏響，一曲曲動(dòng)人的旋律在校園的上空回旋。你看，教室里，一盆盆鮮花競相開放，一股股香氣沁人心脾，這是調(diào)皮大王姚東洋改過的心聲；操場上，一盆盆清水嘩嘩作響，一棵棵小樹舒枝展葉，那是謝寧和王本超的功勞；你再看，路燈下，一個(gè)胖乎乎的小男孩，蹬著石頭，翹著腳尖，伸著小手，把亮了一夜的路燈拉滅。他就是一（班的吉靜和李月芳。你聽，起風(fēng)了，是誰在把教室的窗戶一扇扇關(guān)好？不用問，一看那機(jī)靈的身影便知道是六（班的于春曉在為老人們送來歡聲笑語……不用再舉更多的例子了，從班內(nèi)到班外，從校內(nèi)到校外，從晨光熹微到暮色降臨，一張張燦爛的笑臉在證明，一聲聲悅耳的童音在證明，一陣陣?yán)世实臅曉谧C明，一個(gè)個(gè)勤奮的身影在證明，整齊劃一的體操動(dòng)作在證明，氣勢恢宏的健身鞭也在證明，玉師附小的800多名師生正在用愛心吟誦著一首首感人的詩篇，正在用行動(dòng)譜寫著一曲曲文明的樂章，正在用真情演奏出一支時(shí)代的強(qiáng)音！

這正是：世紀(jì)春風(fēng)暖心窩，

校園內(nèi)外好春色。

師生共育文明花，

香滿乾坤譜新歌。

謝謝大家！

演講稿3

老師、同學(xué)們：

你們好！我演講的題目是“讓我們的校園更美好”。

春回大地，萬物復(fù)蘇。小草發(fā)芽了，樹木變綠了。在新世紀(jì)的第一個(gè)植樹節(jié)來臨之際，我們學(xué)校運(yùn)來了一車又一車的樹木、花草和草皮，頓時(shí)校園換新裝，舊貌變新顏，大片大片的綠色呈現(xiàn)在我們面前。學(xué)校為了給我們創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)美、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了我們能夠更加健康活潑地成長，想方設(shè)法，千方百計(jì)，籌措資金，給我們的校園增添了片片新綠，建成了一座座花圃，培植了一塊塊草皮，栽上了一棵棵樹苗。

作為一名中學(xué)生我們應(yīng)該做些什么呢？我們能不能為校園栽上一棵小樹，給花圃增添一朵鮮花，為草皮澆上一盆清水呢？如果還不能做到，那么我想至少我們也應(yīng)該為保護(hù)我們校園美麗的環(huán)境出一份力氣，盡一點(diǎn)責(zé)任吧。

近幾天，天氣越來越暖和了，學(xué)校小賣部賣冷飲的生意也越來越紅火了。我們班的包干區(qū)就在小賣部旁邊，自然也就遭了殃。一下課，小賣部里擠得水泄不通，同學(xué)們捧著一塊塊食品，咬著一支支棒冰，吸著一袋袋冷飲，吃著、笑著、鬧著從小賣部出來了，少數(shù)同學(xué)將包裝紙、冷飲袋隨手一丟，于是我們的包干區(qū)上花花綠綠的包裝紙、冷飲袋隨著陣陣春風(fēng)在地上輕飛漫舞，上下翻飛，可謂我們校園中別具一格的一道風(fēng)景線，它與我們學(xué)校新砌的花圃，剛植的草皮是那樣的格格不入。

這下我們打掃包干區(qū)的同學(xué)可就有事可干了。一下課就得住守包干區(qū)——專撿包裝紙、冷飲袋、冰棍棒。有時(shí)遇上大風(fēng)，我們只好追著飛舞的紙袋，跟它們打游擊。剛剛拾干凈了，又有人扔下了，不信請看：一些花花綠綠的紙片正從樓上悠悠飄下，似天女散花一般。氣得我們干脆不拾了。我們回到教室，任憑他們?nèi)G吧、扔吧。不一會(huì)兒，我們包干區(qū)上就已稀稀疏疏地點(diǎn)綴著那些花花紙、紅綠袋了，真是五彩繽紛。管它呢，拾了就扔，扔了就拾，誰有這么多功夫呢？正在賭氣，忽然，我們透過窗戶看見已經(jīng)退了休而又有中風(fēng)后遺癥的丁老師，他正挪動(dòng)著蹣跚的雙腿，顫巍巍地從宿舍走出，來到我班包干區(qū)，慢慢地蹲下，伸出那雙實(shí)在不靈便的手，抖抖索索地，一個(gè)一個(gè)地將地上的雜物慢慢地?fù)炱?，撿起?… ??！丁老師，您為我們能有一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，不顧年老體衰，忘了病魔纏身，一下課就到商店附近撿除垃圾，我們還有什么理由躲在教室里呢？那可是我們的包干區(qū)啊！我們不再賭氣了，我們的眼睛濕潤了，我們趕緊奔向我們的包干區(qū)，繼續(xù)去撿那不知什么時(shí)候才能撿完的垃圾。

同學(xué)們，愛護(hù)校園，美化環(huán)境，人人有責(zé)。當(dāng)你正想隨手扔出瓜皮果殼的時(shí)候，請你多走幾步路，把它放入垃圾箱；當(dāng)你走路看見地上飄著紙片的時(shí)候，請你彎彎腰，將它撿起來。如果我們?nèi)巳藵嵣碜詯?，個(gè)個(gè)遵守公德，我們的校園一定會(huì)更加干凈、整潔、美麗。同學(xué)們，為了我們能有一個(gè)更優(yōu)美、更舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，為了我們能更加健康活潑地成長，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造一個(gè)美好的校園環(huán)境。我們的校園一定會(huì)更加美好！

謝謝大家！

it行業(yè)工作總結(jié)(篇7)

律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。

有一段時(shí)間我放松了對自己的`要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，管理力度不夠，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足，努力改變自己，適應(yīng)工作要求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：

使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的施工管理人員。

新方法，力爭把工作做到最好。

3、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。

按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。

質(zhì)量第一”，我深知質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范，深入工地，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭取把質(zhì)量通病問題降到最低。

7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個(gè)企業(yè)的形象，所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對文明施工的管理工作。

it行業(yè)工作總結(jié)(篇8)

一、《辦法》對融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)屬性進(jìn)行了明確，規(guī)范了市場準(zhǔn)入

1.關(guān)于融資性擔(dān)保的定義

融資性擔(dān)保是指擔(dān)保人與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等債權(quán)人約定，當(dāng)被擔(dān)保人不履行對債權(quán)人負(fù)有的融資性債務(wù)時(shí)，由擔(dān)保人依法承擔(dān)合同約定的擔(dān)保責(zé)任的行為。

融資性擔(dān)保公司是指依法設(shè)立，經(jīng)營融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。

2.關(guān)于市場準(zhǔn)入與從業(yè)人員

《辦法》規(guī)定融資性擔(dān)保行業(yè)市場準(zhǔn)入實(shí)行許可證制度。融資性擔(dān)保公司設(shè)立、變更和終止須由所在地融資性擔(dān)保公司監(jiān)管部門審查批準(zhǔn)，異地分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立須由公司所在地和分支機(jī)構(gòu)所在地的監(jiān)管部門審批。融資性擔(dān)保公司在獲得監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證并在工商行政部門注冊后，才能經(jīng)營融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。

《辦法》還規(guī)定設(shè)立融資性擔(dān)保公司，應(yīng)當(dāng)具有符合任職資格的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和合格的從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具有健全的組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理制度。以上規(guī)定改變了以前只要在工商局注冊后就可設(shè)立融資性擔(dān)保公司的條件，規(guī)范了市場準(zhǔn)入。

二、《辦法》規(guī)定融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍須經(jīng)監(jiān)管部門審批，并明確禁止融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)從事貸款和變相吸收存款等行為。

1.業(yè)務(wù)范圍方面

《辦法》規(guī)定融資性擔(dān)保公司所經(jīng)營的擔(dān)保業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)須經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)。

經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)后，融資擔(dān)保公司可經(jīng)營貸款擔(dān)保、票據(jù)承兌擔(dān)保、項(xiàng)目融資擔(dān)保、信用證擔(dān)保和其他融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，訴訟保全擔(dān)保、投標(biāo)擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、尾付款如約償付擔(dān)保等履約擔(dān)保，與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢、財(cái)務(wù)顧問等中介服務(wù)。

融資性擔(dān)保公司在同時(shí)滿足有關(guān)條件時(shí)，可以從事再擔(dān)保和辦理債券發(fā)行擔(dān)保業(yè)務(wù)。

2.自有資金投資范圍

《辦法》規(guī)定了融資性擔(dān)保公司可以以自有資金進(jìn)行投資，投資范圍限于國債、金融債券及大型企業(yè)債務(wù)融資工具等信用等級(jí)較高的固定收益類金融產(chǎn)品，以及不存在利益沖突且總額不高于凈資產(chǎn)20%的其他投資。

《辦法》對融資性擔(dān)保公司資金運(yùn)用范圍的規(guī)定遵循了安全性、流動(dòng)性和收益性原則，對擔(dān)保公司確保自有資金安全，維持較高的資產(chǎn)流動(dòng)性，及時(shí)履行代償責(zé)任具有積極意義。

3.禁止從事的業(yè)務(wù)范圍

《辦法》還規(guī)定了融資性擔(dān)保公司不得從事吸收存款、發(fā)放貸款、受托發(fā)放貸款和受托投資等業(yè)務(wù)。

目前，一些擔(dān)保公司由于收取的擔(dān)保費(fèi)率較低，擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)模不大，擔(dān)保業(yè)務(wù)收益低，擔(dān)保公司的利潤主要來源于貸款利息收入。

此外，一些地區(qū)的擔(dān)保公司實(shí)際上是當(dāng)?shù)卣耐度谫Y平臺(tái)，除從事?lián)I(yè)務(wù)外，還從事受托貸款、受托投資等業(yè)務(wù)。

《辦法》中限制資金運(yùn)用的范圍對這些擔(dān)保公司的經(jīng)營可能會(huì)產(chǎn)生比較大的影響。

三、《辦法》對融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的杠桿率和風(fēng)險(xiǎn)集中度進(jìn)行了明確規(guī)定

1.關(guān)于放大倍數(shù)

《辦法》對融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的杠桿率和風(fēng)險(xiǎn)集中度進(jìn)行了明確規(guī)定。融資性擔(dān)保公司的融資性擔(dān)保責(zé)任余額不得超過其凈資產(chǎn)的10 倍。

這一規(guī)定旨在限制融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保放大倍數(shù)，以保證擔(dān)保機(jī)構(gòu)保持充足的資本。由于擔(dān)保公司的客戶信用質(zhì)量不同，采用的反擔(dān)保措施差異較大，因此擔(dān)保機(jī)構(gòu)承擔(dān)的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)差也存在較大的差異。

《辦法》規(guī)定的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)10 倍的杠桿率對于控制擔(dān)保機(jī)構(gòu)總體風(fēng)險(xiǎn)略顯粗略。

2.關(guān)于單一客戶的規(guī)定

對單一客戶集中風(fēng)險(xiǎn)，《辦法》規(guī)定擔(dān)保機(jī)構(gòu)：

A.對單個(gè)被擔(dān)保人提供的融資性擔(dān)保責(zé)任余額不得超過凈資產(chǎn)的10%;

B.對單個(gè)被擔(dān)保人及其關(guān)聯(lián)方提供的融資性擔(dān)保責(zé)任余額不得超過凈資產(chǎn)的15%;

C.對單個(gè)被擔(dān)保人債券發(fā)行提供的擔(dān)保責(zé)任余額不得超過凈資產(chǎn)的30%。

由于目前國內(nèi)的債券發(fā)行人的信用等級(jí)較高，《辦法》對單一債券發(fā)行人的擔(dān)保責(zé)任余額限制在擔(dān)保機(jī)構(gòu)凈資產(chǎn)的30%以內(nèi)，高于一般融資擔(dān)保的限額比例。《辦法》對風(fēng)險(xiǎn)集中度的限制，有助于擔(dān)保機(jī)構(gòu)控制客戶集中風(fēng)險(xiǎn)。

3.關(guān)于債券擔(dān)保限額的規(guī)定

《辦法》對債券擔(dān)保限額的規(guī)定也為擔(dān)保機(jī)構(gòu)從事債券擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)造了一定的空間。

目前，擔(dān)保公司還為中小企業(yè)集合債券提供擔(dān)保。集合債券發(fā)行人由若干家中小企業(yè)構(gòu)成。

這種情況下，擔(dān)保公司為集合債券提供擔(dān)保責(zé)任限額不能適用單一客戶限額比例，這可能需要對擔(dān)保機(jī)構(gòu)對單一債券的擔(dān)保責(zé)任額度進(jìn)行限制。

擔(dān)保行業(yè)進(jìn)入跨行業(yè)專業(yè)人才競爭時(shí)代！

1、 目前鞏義的有幾個(gè)擔(dān)保公司，根據(jù)自己的資金情況，把錢貸出去，但卻收不回來，原來貸款的業(yè)務(wù)員也辭職了。估計(jì)是和用款人一起穿一條褲子的。因此，如果出現(xiàn)這樣的情況，就通過*社會(huì)，但問題仍然還是解決不了。半夜去家里，或者是扣車，或者是抓人，但最后，就是沒錢。

2、 這樣500萬的款子，就這樣的黃了。因此，目前的擔(dān)保公司，有錢，但就是不知道該如何往外貸。這樣的事情，代表了一部分的情況。

3、 目前這些擔(dān)保公司是根據(jù)大腦來工作。沒有任何的管理和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。只要覺得這個(gè)人可以，也認(rèn)識(shí)，或者是憑大腦，看了就把款子放出去了。因此風(fēng)險(xiǎn)很大。

4、 而市場上很大的潛力，是在2和3線城市，根據(jù)這樣的客戶資源，可以利用所謂的人網(wǎng)，天網(wǎng)，地網(wǎng)，把所謂的資源給利用起來。這樣的理論是可行的，但如果做起來，則很復(fù)雜。不是說的那么簡單和順利的。

5、 每個(gè)項(xiàng)目的情況不同，風(fēng)險(xiǎn)也是不同的。

6、 通過把觸角或者是終端的建立，用扁平化的管理，把市場抓住，這樣，率先把市場做大。把基層的.市場做起來，通過一個(gè)市場管理中心，通過啟動(dòng)一個(gè)地產(chǎn)的項(xiàng)目，來把資金盤活，這就是擔(dān)保公司目前尋找的市場機(jī)遇。

7、 而這樣的前提是可以理解的。但做起來需要的過程和思路是范圍很小的，必須選擇項(xiàng)目的方式很單一，必須要有3個(gè)步驟，對項(xiàng)目進(jìn)行把控。這些個(gè)人才，要懂電腦，懂地產(chǎn)，懂擔(dān)保，懂風(fēng)險(xiǎn)控制，會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，會(huì)溝通客戶，會(huì)市場分析，會(huì)項(xiàng)目論證，對地產(chǎn)的發(fā)展和操作以及未來的風(fēng)險(xiǎn)和利潤要有預(yù)測和預(yù)算等功能，這樣的合理性人才，是很難得的，同時(shí)，也要有做事情的專業(yè)態(tài)度和方式。

8、 而目前對于融資的力量，說是在10天或者20天內(nèi)，基本可以拿到，或者聚集到1個(gè)億到2個(gè)億，這樣的速度其實(shí)很容易，對于大的地產(chǎn)或者擔(dān)保機(jī)構(gòu)，但關(guān)鍵是如何把這個(gè)資金合理的合法的，而且有控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下，把利潤實(shí)現(xiàn)，通常的做法是在3到6個(gè)月內(nèi)，實(shí)現(xiàn)短平快的利潤。這是目前擔(dān)保公司通常最理想的狀態(tài)。

9、 但其實(shí)，實(shí)際情況并不是想的這么簡單。因?yàn)椋?xiàng)目一旦啟動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)伴隨，并不是按當(dāng)初想的那么如期或者順利進(jìn)行。因此，需要有經(jīng)驗(yàn)和豐富的操作實(shí)戰(zhàn)的地產(chǎn)專業(yè)人員，同時(shí)有抵押，有各種行業(yè)通懂的專業(yè)人才，才可以控制將來的風(fēng)險(xiǎn)。這需要的是時(shí)間的積累和行業(yè)的知識(shí)。

10、 其實(shí)上邊談到的3個(gè)步驟，很簡單，但要做好。需要很專業(yè)的人才，1是要有市場調(diào)研，前期的事項(xiàng)的研究和市場的預(yù)測以及風(fēng)險(xiǎn)的前期把握。2是要項(xiàng)目論證，這個(gè)項(xiàng)目的可行性論證，以及利潤，風(fēng)險(xiǎn)的中期控制。3是后期管理和資金動(dòng)向的管理，通過后期各種有效措施，讓后期風(fēng)險(xiǎn)的控制得到管理。通過這個(gè)過程，是最大化的控制風(fēng)險(xiǎn)和利用專業(yè)知識(shí)，讓資金得到安全和合理合法的實(shí)現(xiàn)利潤的過程，就是擔(dān)保公司所實(shí)現(xiàn)的預(yù)期利潤。

11、 通常的目前，利息在4分左右的是屬于正常的。而且基本上，目前，取得的資金，3分以內(nèi)都屬于融資的合理市場行情。換句話說，只要你融資，就可以給出3分的利潤。

12、 放出來的款子，由于時(shí)間成本和利潤的要求，時(shí)間越長，越造成利息的加高，否則就沒有利潤了。因此，造成4分。5分，6分的短期高息。而這樣的情況，通過短平快的操作地產(chǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)1度戰(zhàn)略?；蛘呓凶鰺粺?5度?；蛘?8度的水。我們實(shí)現(xiàn)了。 水的燒開，把最后的柴火加上去，實(shí)現(xiàn)利潤。然后，分得利息。通常，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)項(xiàng)目的可銷售狀態(tài)，幫助支付費(fèi)用，拿到預(yù)售許可，或者是實(shí)現(xiàn)封頂。資金的回籠，可以立刻銷售，然后，歸還資金。

it行業(yè)工作總結(jié)(篇9)

芯片行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

作為一個(gè)在芯片行業(yè)工作多年的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到這個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展和變化。在這個(gè)充滿競爭的行業(yè)中，我不僅感到了工作的壓力，也體驗(yàn)到了自己不斷成長和進(jìn)步的喜悅。以下是我對自己在芯片行業(yè)的工作總結(jié)。

我認(rèn)為在芯片行業(yè)工作最重要的品質(zhì)是專業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。由于芯片行業(yè)的技術(shù)日新月異，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和掌握新的技能。我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不僅參加各種行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)，還積極閱讀相關(guān)的書籍和論文。我通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，增加了我在團(tuán)隊(duì)中的競爭力。

溝通與合作能力在芯片行業(yè)中至關(guān)重要。由于我們工作的性質(zhì)決定了我們需要與各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行合作，包括硬件工程師、軟件工程師、測試工程師等。良好的溝通與合作能力對工作的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。我通過參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，并積極與同事們交流與協(xié)作，提高了自己的溝通與合作能力。在團(tuán)隊(duì)中，我不僅學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見和建議，也可以清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。

對于一個(gè)芯片工程師來說，問題解決能力是非常重要的。在芯片設(shè)計(jì)和制造的過程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的芯片工程師，我懂得如何快速分析和解決問題。我始終保持冷靜和理性的態(tài)度，通過深入分析和系統(tǒng)性思考，找到問題的根源，并采取相應(yīng)的解決方案。在面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我從未放棄，而是堅(jiān)持不懈地尋找解決辦法。

作為一個(gè)在芯片行業(yè)工作的從業(yè)者，我始終保持積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心。芯片行業(yè)的競爭激烈，只有在積極主動(dòng)的工作態(tài)度下，才能應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)。在我從事的每一個(gè)項(xiàng)目中，我始終將項(xiàng)目的成功視為自己的責(zé)任，并且盡力保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高質(zhì)量的完成。我相信，只有保持積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心，才能在芯片行業(yè)中取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。

小編認(rèn)為，我的芯片行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)可以概括為專業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用、溝通與合作能力的提升、問題解決能力的強(qiáng)化、以及積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心。通過不斷地努力和提高自己，在芯片行業(yè)這個(gè)競爭激烈的領(lǐng)域中，我相信我會(huì)繼續(xù)取得更大的成就和成功。

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)范文

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服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

新的一年即將到來，現(xiàn)對自己在過去一年里的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答，爭取讓顧客滿意。

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

一年來，**縣縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作非常重視，在調(diào)查經(jīng)費(fèi)、辦公設(shè)備、人員配?等方面給予了大力支持，專業(yè)人員嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)制度開展工作，使我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作得到了健康的發(fā)展，現(xiàn)將服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作情況如下：

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。鑒于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重要性，縣領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門予以高度重視，在調(diào)查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。**縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作由局長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，局領(lǐng)導(dǎo)專門安排一位同志負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上以予充分保證。

(二)認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。為了做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，我局在20xx年1月3、4日分兩天召開服務(wù)業(yè)、勞資培訓(xùn)會(huì)議，參加會(huì)議的有各行政事業(yè)單位 的統(tǒng)計(jì)員及企業(yè)、個(gè)體樣本單位的統(tǒng)計(jì)人員，會(huì)上由專業(yè)人員對報(bào)表進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，使得每個(gè)與會(huì)人員弄清報(bào)表填報(bào)方法，為報(bào)表準(zhǔn)確填報(bào)提供良好基礎(chǔ)，確保了報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)督查工作。為了確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，調(diào)查期間我們采取抽查方法，對縣直轄區(qū)范圍內(nèi)人民政府辦、統(tǒng)計(jì)局、公安局、工商局、國稅局、地稅局、教育部門等單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、中學(xué)、小學(xué)、衛(wèi)生院進(jìn)行督促檢查，確保原始數(shù)據(jù)質(zhì)量。

(四)及時(shí)成立評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。為了進(jìn)一步提高我縣的服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我局成立了服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

1、收集報(bào)表時(shí)對上交的基層報(bào)表實(shí)行雙簽章制度，并檢查是否有單位負(fù)責(zé)人和填表人的簽名、單位公章，是否有漏項(xiàng)，對不符合要求的報(bào)表堅(jiān)決退回去重新核實(shí)，直到符合條件才簽收。

2、行政事業(yè)及企業(yè)單位，要求基層單位在上報(bào)本單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的同時(shí)必須附帶>會(huì)計(jì) 報(bào)表，以便對上報(bào)的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行核實(shí)，確保基層報(bào)表的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)來源有依據(jù)，做到真實(shí)可靠，并根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)格審查。

3、個(gè)體戶調(diào)查表，根據(jù)>稅務(wù)部門提供的各行業(yè)的稅額進(jìn)行推算評(píng)估核實(shí)，同時(shí)根據(jù)其邏輯關(guān)系進(jìn)行嚴(yán)查。

服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍廣、技術(shù)難度大的，為確保服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：

(一)做實(shí)做牢基礎(chǔ)工作。扎實(shí)做好單位名錄清查。對單位個(gè)數(shù)(包括個(gè)體經(jīng)營戶)實(shí)行“拉網(wǎng)式”的清查，并和工商局、國稅地稅、編制辦、質(zhì)監(jiān)、民政反饋的單位個(gè)數(shù)進(jìn)行核實(shí)，摸清全部單位個(gè)數(shù)。

(二)嚴(yán)格審核，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。認(rèn)真嚴(yán)格對上報(bào)表格進(jìn)行全面審核，確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，先由各單位自身審核，再由縣專業(yè)人員全面審核，最后由專業(yè)人員進(jìn)行機(jī)上錄入，在錄入中發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)與各單位聯(lián)系、核實(shí)更正，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，極大地降低了錄入誤差

對服務(wù)業(yè)季度報(bào)表的主要數(shù)據(jù)，我們通過認(rèn)真分析評(píng)估，認(rèn)為我縣服務(wù)業(yè)的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，可用程度高，符合我縣的實(shí)際情況，能客觀反映我縣服務(wù)業(yè)健康發(fā)展趨勢。主要有以下幾個(gè)方面的依據(jù)：

一是我縣認(rèn)真開展服務(wù)業(yè)調(diào)查，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度進(jìn)行，全過程法律化、規(guī)范化。

二是數(shù)據(jù)來源有根據(jù)。全縣統(tǒng)計(jì)工作人員，深入服務(wù)業(yè)個(gè)體經(jīng)營戶、社團(tuán)及其他單位、企業(yè)，堅(jiān)持實(shí)事求是，依據(jù)有關(guān)證件和會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)核算資料據(jù)實(shí)填寫，各項(xiàng)指標(biāo)來源于各個(gè)基層單位，依據(jù)充分。

三是邏輯關(guān)系合理。指標(biāo)與指標(biāo)之間相互匹配，一些數(shù)據(jù)雖然有差距，但產(chǎn)生差距的原因是符合實(shí)際情況的，符合統(tǒng)計(jì)制度及有關(guān)規(guī)定，數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到控制范圍之內(nèi)。

四是服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性高。服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)是經(jīng)過統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真進(jìn)行填報(bào)，數(shù)據(jù)審核小組認(rèn)真審核、分析、評(píng)估的，數(shù)據(jù)是真實(shí)可靠的，可用程度高，能客觀反映我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。

五、主要工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查范圍最廣、涉及的單位眾多、發(fā)放和回收基層表困難大，為確保調(diào)查質(zhì)量，我縣主要采取了以下一些具體措施：

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

回顧過去的一年，是我們國家深入改革的一年，也是我們各項(xiàng)工作突飛猛進(jìn)、碩果累累的一年，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的熱心幫助下不斷學(xué)習(xí),深入開展文明服務(wù)的一年。

一. 思想方面的總結(jié)

文明服務(wù)是企業(yè)的外在形象，一個(gè)企業(yè)要想在社會(huì)上獲得廣泛的知名度、美譽(yù)度，與他所提供的服務(wù)是密不可分的。信合作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要取得良好的社會(huì)效益。做為服務(wù)窗口的信合員工，結(jié)合我自己的工作實(shí)際，我給顧客提供文明，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹立信合良好形象的最佳途徑。我只有心系儲(chǔ)戶，樹立“儲(chǔ)戶利益至上”的思想，牢記“儲(chǔ)戶第一，服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，為儲(chǔ)戶提供安全，方便，快捷的服務(wù)，使客戶來時(shí)舒心，在時(shí)稱心，走時(shí)開心。以高尚的職業(yè)道德和真誠的服務(wù)態(tài)度來擴(kuò)大信合的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，為古冶聯(lián)社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二. 行動(dòng)方面的總結(jié)

文明服務(wù)不能流于空洞，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦;而是應(yīng)該出自真誠，發(fā)自內(nèi)心，主動(dòng)熱情;更應(yīng)該熱心幫助，急人所急。

服務(wù)永無止境，顧客滿意就是我永恒的追求。這就需要我付出艱辛汗水，不斷地去鉆研，創(chuàng)建文明窗口，樹立信合品牌。只要我真心付出了，又何愁沒有真情的回報(bào)呢?過去的一年，我是從服務(wù)儀表、服務(wù)語言、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)紀(jì)律等方面開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的:

1 . 無論在何時(shí)何地始終注重自身儀表，給人以端莊、穩(wěn)重、嚴(yán)肅、認(rèn)真的儀表印象，使顧客感受到溫馨，輕松的人文環(huán)境，從而信賴我，支持我，支持我們信合工作。

2 . 我的言談舉止直接體現(xiàn)我們整個(gè)集體素質(zhì)的高低，堅(jiān)持使用文明用語，讓顧客感受到信合員工是有禮貌的，是高素質(zhì)的，信合的服務(wù)是文明的，優(yōu)質(zhì)的。

3.文明服務(wù)不能光喊口號(hào)，還要實(shí)施到行動(dòng)中。工作中的每一個(gè)微小舉止直接影響到顧客對信合的認(rèn)識(shí)，用文明、禮貌的服務(wù)行為使顧客高興而來，滿意而去。

4. 為了穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好地為顧客服務(wù)，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，拓寬自己的知識(shí)層次，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為我社文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的整體提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5 . 沒有規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)肅的服務(wù)紀(jì)律促使我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到了不該說的話不說，不該問的事不問，保護(hù)了儲(chǔ)戶的商業(yè)秘密，贏得了顧客的好評(píng)。

不集溪流，無以成江河;不集跬步，無以至千里。我所做的只是**聯(lián)社全體員工的一個(gè)縮影，真正的成績是靠我們大家共同創(chuàng)造出來的。我們是一顆顆螺絲釘，應(yīng)牢牢的堅(jiān)守在自己的崗位上，毫不松懈;我們是鋼鐵，那文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是模具，定能把我們鍛造成合格的、優(yōu)秀的品牌員工。只要我們?nèi)巳宋拿鞣?wù)，從我做起，信合事業(yè)必然會(huì)欣欣向榮，其道大光

服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)(二)

總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個(gè)回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：

個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。

四、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

時(shí)光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結(jié)寫好了嗎?下面是由編輯為大家整理的“2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)(一)

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個(gè)重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特總結(jié)如下：

1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;

3、"硬件"老化"軟件"補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹"賓客至上，服務(wù)第一"的宗旨。

一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。

20xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格xx元以上的住客，其次滿xx元房價(jià)住x次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)(二)

一年的時(shí)間就在這樣的日復(fù)一日的工作當(dāng)中過去了，其實(shí)自己是沒想到時(shí)間過的這么的快的，總覺得一年的時(shí)間是很長的。這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，很快就要開始新一個(gè)階段的工作了，所以自己是應(yīng)該要做好一個(gè)工作總結(jié)的。雖然我做的只是一個(gè)服務(wù)員這樣基層的工作，但是想要做好的話也是不簡單的。一個(gè)服務(wù)員和一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的區(qū)別是很大的，只有自己現(xiàn)在努力的工作了，將來才有可能到更高的職位上去。

一、工作表現(xiàn)

服務(wù)員的工作主要就是為顧客服務(wù)，在顧客進(jìn)門時(shí)說一句歡迎光臨，給顧客遞菜單等，在顧客點(diǎn)單的時(shí)候推薦一下。雖然這些工作看上去是挺簡單的，但是要做好的話其實(shí)也挺難的。特別是點(diǎn)單這一項(xiàng)，自己必須要先了解每一道菜，才能夠更好的去給顧客推薦。我認(rèn)為自己這一年的工作是完成得比較的好的，能夠很好的去給自己的顧客做好服務(wù)，雖然是不可能做到每一個(gè)人都滿意的，但是只要自己盡力的去做了，還是能夠讓大部分人都滿意的。

在這一年的工作中自己也學(xué)到了很多的東西，做服務(wù)員也是有技巧的，并不是看上去那樣的簡單的。不管是什么樣的工作，也不管這個(gè)工作是簡單的還是容易的都是要認(rèn)真的去對待的。我在工作的時(shí)候就很認(rèn)真的在跟我的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，畢竟她能夠成為我們的領(lǐng)導(dǎo)肯定是很優(yōu)秀的，所以跟她學(xué)習(xí)的話自己的工作能力也是會(huì)變好的。我的目標(biāo)就是想成為像我的領(lǐng)導(dǎo)一樣的人，希望有一天我也能夠做到這個(gè)職位上。

二、工作計(jì)劃

自己這一年在工作中也發(fā)現(xiàn)了我身上的一些缺點(diǎn)的，在面對突發(fā)事件的時(shí)候我不能及時(shí)的去處理好，這就造成了很多工作上的失誤。所以在新的一年自己要多去學(xué)習(xí)怎樣去處理一些突發(fā)事件，也就是危機(jī)公關(guān)。我相信自己若是能夠掌握好危機(jī)公關(guān)的一些知識(shí)，我的服務(wù)水平肯定是會(huì)直線的往上升的，至少比現(xiàn)在會(huì)好很多。我知道這也是比較的難的，但我愿意花時(shí)間的話也是一定能夠?qū)W好的，我相信到明年的這個(gè)時(shí)候我是一定能夠有很大的進(jìn)步的。

今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，自己想要有什么進(jìn)步的話也只能到明年繼續(xù)的努力的，明年我是一定會(huì)把握好時(shí)間讓自己有進(jìn)步的，畢竟我的志向也不是一直都當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的。新的一年我是一定會(huì)繼續(xù)的努力的。

2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)(三)

20xx年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這一年，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

2、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于賓館的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對前臺(tái)工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店建議和意見

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競爭力。同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)(四)

在即將過去的20xx年里，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會(huì)更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。

經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來屬于我們。

關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：

1。認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。

2。認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。

3。利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。

4。多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)(五)

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，較好的履行樓層服務(wù)員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。

1、加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來服務(wù)員一向進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著服務(wù)員務(wù)必每一天參加工作，每一天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不必須落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每一天空上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取服務(wù)員每一天跟白班的方式，使服務(wù)員將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每一天以嶄新的姿態(tài)應(yīng)對客人。

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

做為服務(wù)員，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務(wù)員復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一向直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都能夠做好做到位，而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫忙、共同進(jìn)步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其到達(dá)適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。

8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

對于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和期望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應(yīng)對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

一年來，二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為元，盡管取得了必須的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

2021服務(wù)行業(yè)年終個(gè)人工作總結(jié)(六)

xx年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。在xx年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個(gè)性變了，我相信。

我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的?，F(xiàn)將如下：

一、培訓(xùn)方面

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。

5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面

1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)xx人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)x人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作

1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點(diǎn)

1、人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會(huì)干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握七大要素：

1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界感受到不一般的快樂。

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。當(dāng)然在服務(wù)行業(yè)工作也要進(jìn)行工作總結(jié)的啦，下面小編為大家收集的服務(wù)行業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀!

進(jìn)入**公司實(shí)用距今已經(jīng)有兩個(gè)月時(shí)間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個(gè)工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，無論在總臺(tái)、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)GPS的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。

屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。

我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會(huì)不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化，我會(huì)一步一個(gè)腳印，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會(huì)在公司中不斷的努力，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!

這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。

正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

1、溝通能力提高：作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。

當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

3、工作獨(dú)立處理能力提高：通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識(shí)提高：作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

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服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

現(xiàn)就農(nóng)業(yè)服務(wù)中心一年來的工作向大會(huì)作以匯報(bào)，如有不當(dāng)之處敬請大家批評(píng)指正。

今年來，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標(biāo)，加大力氣推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)抓好村社財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新跨越。現(xiàn)將20XX年工作完成情況總結(jié)如下：

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行情況

一、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作

1、良種推廣：全鄉(xiāng)共推廣雜交水稻11230畝，其中優(yōu)質(zhì)稻9876 畝，占水稻總面積的73%。

2、水稻旱育秧技術(shù)：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共推廣旱育秧技術(shù)12000畝。

3 、農(nóng)業(yè)病蟲防治：按時(shí)病蟲情報(bào)通報(bào)，適時(shí)田間調(diào)查，開展重大病蟲集中統(tǒng)防統(tǒng)治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發(fā)生一例。同時(shí)，由于多年使用-些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產(chǎn)生抗性，導(dǎo)致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥防治水稻螟蟲。全鄉(xiāng)共推廣8230畝，占水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。

4 、水稻規(guī)范化栽培質(zhì)量高：全鄉(xiāng)推廣水稻超高產(chǎn)規(guī)范化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。

5、技術(shù)培訓(xùn)：進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)13場次，5000 人次，印發(fā)新市科普期，200 份，接受技術(shù)咨詢110多人次，現(xiàn)場會(huì)2場次300 余人。

6、開展測土配方施肥試驗(yàn)、示范工作：完成上級(jí)下達(dá)的測土配方施肥試驗(yàn)1個(gè)、示范1個(gè)。

7、積極做惠民工作的落實(shí)：為切實(shí)貫徹中省市有關(guān)惠民政策，努力促進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力建設(shè)和提高農(nóng)民種田積極性，及時(shí)完成良種補(bǔ)貼和綜合補(bǔ)貼、政策性保險(xiǎn)等的電子錄入和上報(bào)工作。兌現(xiàn)糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補(bǔ)貼：1819607元。2、良種補(bǔ)貼：水稻200292元，玉米23860元，油菜21731元，三項(xiàng)良種補(bǔ)貼共計(jì)：245883元。

二、農(nóng)機(jī)工作

1、認(rèn)真抓好國家財(cái)政農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼落實(shí)及農(nóng)機(jī)安全管理工作。一年來,共推廣各種農(nóng)業(yè)機(jī)具100余臺(tái),享受補(bǔ)貼資金12.49萬元。發(fā)放農(nóng)機(jī)安全知識(shí)資料200余份,簽訂農(nóng)機(jī)安全責(zé)任狀60份。

2、搞好農(nóng)機(jī)管理，加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用拖拉機(jī)駕駛員和拖拉機(jī)(30余臺(tái))的驗(yàn)證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)(人員)最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時(shí)開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性，我鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農(nóng)機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)，查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào)，對小問題要求農(nóng)機(jī)戶及時(shí)解決，不能立即整改的要落實(shí)防范措施，確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營運(yùn)過程中的安全。

3、測土配方施肥農(nóng)戶觀測點(diǎn)跟蹤調(diào)查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。

4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達(dá)98%以上,為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的損失。一年來累計(jì)完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。

5、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好項(xiàng)目的申報(bào)及實(shí)施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災(zāi)害能力,增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁,促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,農(nóng)業(yè)工作站積極爭取區(qū)農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目,并取得了一定成效。一是測土配方項(xiàng)目的實(shí)施;二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實(shí)施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作，強(qiáng)化漁業(yè)管理,發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖。

6、堅(jiān)持“以法興漁、強(qiáng)化管理、公正嚴(yán)明、服務(wù)漁業(yè)”的工作方針,大力宣傳《漁業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,積極查處漁業(yè)案件,保護(hù)漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計(jì)推廣魚塘92個(gè),面積169.7畝,完成產(chǎn)量85噸。

三、農(nóng)經(jīng)工作：

一是建立健全了農(nóng)村集體三資管理制度，規(guī)范了農(nóng)村集體三資管理行為。

二是實(shí)行會(huì)計(jì)委托代理。在堅(jiān)持集體資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和決策權(quán)“四權(quán)”不變的基礎(chǔ)上，全面實(shí)行村會(huì)計(jì)委托代理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村財(cái)務(wù)核算中心，村上只設(shè)一名報(bào)帳員。嚴(yán)格做到代管而不越權(quán)，代理而不包攬。

三是建設(shè)農(nóng)村“三資”監(jiān)管系統(tǒng)。通過成都科大信息技術(shù)有限責(zé)任公司的技術(shù)支持，財(cái)政部門的金財(cái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友RGP-R9i 農(nóng)村三資管理系統(tǒng)”。實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)電算化，做到了對村組賬務(wù)適時(shí)監(jiān)控。

四、林業(yè)工作：

1、完成了20XX年度全鄉(xiāng)退耕還林補(bǔ)助489195元的分戶核對上報(bào)和2010年度、20XX年度退耕還林未上賬農(nóng)戶名單賬號(hào)的核對上報(bào)。

2、完成了20XX年度710畝、20XX年度700畝特色經(jīng)果林和品種改良與改造集中采購苗的發(fā)放以及20XX年度300畝品種改良的地塊作業(yè)設(shè)計(jì)。

3、督促各村對2010年度的700畝血防造林項(xiàng)目的鞏固落實(shí)整改，以達(dá)到上級(jí)主管部門的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

4、完成了全鄉(xiāng)2012年度23075畝林業(yè)保險(xiǎn)的入保和保費(fèi)的收繳工作。

5、督促我鄉(xiāng)珍稀苗木基地涉及的村進(jìn)行整改落實(shí)，以達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)申請驗(yàn)收。

6、加強(qiáng)林業(yè)資源的管護(hù)，強(qiáng)化巡山管護(hù)，加強(qiáng)森林防火宣傳，鄉(xiāng)護(hù)林員堅(jiān)持巡山護(hù)林，望山守護(hù)，防火防亂砍濫伐的發(fā)生。

7、嚴(yán)格森林砍伐手續(xù)的辦理程序，嚴(yán)格規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定限額審批。

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇7

我公司是一家具有獨(dú)立法人資格的以經(jīng)營汽車為主的有限責(zé)任制企業(yè)，公司占地面積6000多平方米，我公司是一家以整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務(wù)展廳---一汽馬自達(dá)。公司嚴(yán)格按照一汽馬自達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)要求，建立了完善的內(nèi)部管理機(jī)制，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行框架，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我公司設(shè)“五部一車間”即：

綜合部、銷售部、財(cái)務(wù)部、客服部、售后服務(wù)部、維修車間，目前公司現(xiàn)有員工66人。其中：高級(jí)管理人員10人，工程技術(shù)人員6人，營銷人員12人售后服務(wù)人員38人，其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應(yīng)的技術(shù)職稱。

公司依托一汽馬自達(dá)品牌制造商先進(jìn)的經(jīng)營理念及豐富的汽車產(chǎn)業(yè)資源，為廣大汽車消費(fèi)者提供全員、全身心、全過程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養(yǎng)、備件、檢測、救援等全心管家式服務(wù)，以最快的速度，的'效率，隨時(shí)滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人，我們做管家”的服務(wù)理念，實(shí)踐公司以用戶為中心的“管家式服務(wù)”，全力打造一個(gè)專業(yè)化汽車服務(wù)公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場營銷體系和服務(wù)體系，為用戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、態(tài)度和藹、環(huán)境舒適、價(jià)格合理的人性化服務(wù)。

一、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展情況和市場背景

（一）汽車服務(wù)業(yè)市場背景

近年來，我國汽車產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據(jù)市場預(yù)測，20xx年將達(dá)到2208萬輛，將超越美國，成為世界上第一大汽車消費(fèi)國。隨著我國私人汽車保有量持續(xù)增長，汽車服務(wù)市場的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。據(jù)國家權(quán)威部門預(yù)測，到20xx年我國將形成規(guī)模達(dá)1-1.5億萬元龐大的汽車服務(wù)市場。而世界發(fā)達(dá)國家汽車服務(wù)業(yè)的貢獻(xiàn)大約是汽車制造業(yè)的4倍，利潤則占到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的50%到60%，汽車服務(wù)業(yè)是一塊利潤豐厚的大蛋糕，相對比整車廠利潤的逐步下滑，汽車服務(wù)業(yè)有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國汽車服務(wù)業(yè)自90年代初期才初具規(guī)模，自20xx年來，我國汽車服務(wù)行業(yè)在市場整頓中逐步規(guī)范，服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，行業(yè)整體素質(zhì)全面提升。一個(gè)以一類企業(yè)為骨干、二類企業(yè)為基礎(chǔ)、三類企業(yè)為補(bǔ)充，汽車檢測站為質(zhì)量保證，各種經(jīng)濟(jì)成分協(xié)調(diào)發(fā)展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網(wǎng)點(diǎn)由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉(xiāng)，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點(diǎn)12.7個(gè)。在全國范圍內(nèi)初步構(gòu)筑了布局趨于合理的汽車維修網(wǎng)絡(luò)，為道路運(yùn)輸提供了較為可靠的技術(shù)保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務(wù)占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務(wù)所占比例超過30%的情況估計(jì)，中國汽車服務(wù)業(yè)仍有近20%的巨大上升空間。

在我市，世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養(yǎng)護(hù)中心、汽車美容中心、汽車服務(wù)中心等在我市如雨后春筍迅速發(fā)展。但是，我市汽車服務(wù)業(yè)也存在著一些問題。

1、我市汽車服務(wù)市場顯著的特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營能力差與品牌優(yōu)勢不突出，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅有9%的服務(wù)企業(yè)能提供全方位的服務(wù)與執(zhí)行較為嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其余占33%能提供一般維修服務(wù)、保養(yǎng)與零部件、汽車美容與檢測服務(wù)；而占58%汽車服務(wù)企業(yè)一般是傳統(tǒng)獨(dú)立的小規(guī)模作坊式的維修企業(yè)，僅能提供一般清洗服務(wù)、非標(biāo)的配件調(diào)換等服務(wù)。這樣的服務(wù)市場結(jié)構(gòu)，難以滿足我市汽車市場快速發(fā)展對售后服務(wù)的強(qiáng)勁需求，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量難以保證，影響到服務(wù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2、服務(wù)績效差

與國外的汽車服務(wù)企業(yè)相比，我市汽車服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)相對落后：國外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期限，保證正常使用期，推行“保姆式”品牌服務(wù)，而我市當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)的立足點(diǎn)是“壞了保證修理”；國外售后服務(wù)項(xiàng)目多，零部件、銷售、維修和保養(yǎng)“一條龍”，而我市則是維修服務(wù)單一性；國外服務(wù)連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化，而我市普遍是單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，比如夫妻開設(shè)的汽車美容店，并且很不規(guī)范。而且服務(wù)從業(yè)人員不能及時(shí)進(jìn)行自我知識(shí)更新，汽車服務(wù)企業(yè)缺乏提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)力，不能滿足消費(fèi)者日益提升對汽車服務(wù)業(yè)的需求。

二、公司在汽車服務(wù)方面的發(fā)展管理

公司根據(jù)我市汽車服務(wù)業(yè)的實(shí)際情況，決定對公司加強(qiáng)管理，從提升服務(wù)品質(zhì)的角度考慮，擴(kuò)大公司在全市以及全省的規(guī)模效應(yīng)和輻射范圍，形成在全省范圍內(nèi)具有較強(qiáng)競爭力的汽車服務(wù)企業(yè)。

服務(wù)行業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 篇8

新店開業(yè)流程

一、簽訂合同

①了解合作方式；②了解客戶的相關(guān)信息；③了解客戶的后期發(fā)展規(guī)劃④約定開店具體時(shí)間及相關(guān)節(jié)點(diǎn)⑤客戶的資料信息建檔

二、市場調(diào)研

①電話訪問客戶裝修上貨開業(yè)進(jìn)展

②與客戶商討好初次下店訪問的時(shí)間及主要工作目的③和市場部溝通了解市場的相關(guān)情況（由市場部牽頭主導(dǎo)）④下到店鋪開始了解當(dāng)?shù)厣倘?/p>

⑤熟悉當(dāng)?shù)厝藛T、當(dāng)?shù)氐母偲贰?dāng)?shù)氐南M(fèi)能力及商圈詳情（并拍照）

⑥與老板實(shí)地溝通，讓老板對品牌有所信心，并確定接下來的后期打算，輸入公司理念⑦畫出市場的商圈平面圖、標(biāo)明競品所在位置、及人流導(dǎo)向

三、裝修進(jìn)度跟進(jìn)

①掌握所開新店的門面的實(shí)際基本情況

②與老板對接裝修的時(shí)間、裝修的預(yù)算、裝修的標(biāo)準(zhǔn)（對接公司的工程監(jiān)理）③回傳相關(guān)資訊到公司及時(shí)保存與總公司的對接（監(jiān)督工程監(jiān)理的完成時(shí)效）④對道具、貨架、燈具及其他開業(yè)相關(guān)器材的時(shí)間跟進(jìn)和數(shù)量審核⑤與新店老板保持多次的電話交流，以免耽誤

⑥在裝修進(jìn)展時(shí)，監(jiān)督新店的員工的招聘情況，及新店的口碑宣傳，⑦畫出裝修平面圖及尺寸測量備檔⑧計(jì)劃開業(yè)活動(dòng)POP

四、下店前期準(zhǔn)備工作

①與部門負(fù)責(zé)人對接下店支援的時(shí)間②店鋪商品的配貨跟蹤

③提前做好百勝系統(tǒng)的申請、POS的申請、電話及其他④開業(yè)的活動(dòng)策劃方案商討

⑤部門開小組會(huì)議，組建新店開業(yè)的臨時(shí)突擊小隊(duì)⑥POP物料、開業(yè)物品的準(zhǔn)備

⑦與市場部、工程監(jiān)理、零售牽頭人一起最后決定開業(yè)的流程⑧微信平臺(tái)的宣傳、音樂的宣傳⑨陳列小道具購買（包包，帽子，假書）

五、開業(yè)前期準(zhǔn)備工作

①對裝修進(jìn)度驗(yàn)收

②對接檢查開業(yè)前期準(zhǔn)備情況有無充分做到③與老板再次對接開業(yè)的時(shí)間、流程

④員工的薪資待遇、人員編制、招人育人留人計(jì)劃⑤開業(yè)成本預(yù)算⑥衛(wèi)生、培訓(xùn)、陳列

⑦賣場的氛圍布置（POP、紅毯、禮炮、拱門等）⑧開業(yè)動(dòng)員會(huì)（活動(dòng)方案、活動(dòng)目的、達(dá)成效果）

六、開業(yè)中期相關(guān)事宜

①門口氛圍布置（禮品，拱門，氣球）

②開早B（分配服務(wù)組，銷售組，氛圍組。今日開業(yè)銷售目標(biāo)，人員分工及員工的游戲規(guī)則的宣導(dǎo)提升員工士氣）

③現(xiàn)場的督導(dǎo)實(shí)操帶教，魔術(shù)用語④找到后期相關(guān)人員⑤做好賣場控場

⑥做好首開單的記錄，商品走向的分析時(shí)時(shí)刻刻與老板探討所存在的相關(guān)問題⑦營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行收B（今天的成果分享，以及對今日的不足提出整改方案）⑧第一時(shí)間上報(bào)公司，不停地整改適合于當(dāng)?shù)氐臓I銷方式⑨收集開業(yè)的畫面并作出PPT作出開業(yè)總結(jié)

⑩適合于品牌的人群消費(fèi)人群及大單創(chuàng)建VIP（一天一次跟蹤，每周跟蹤一次，一月跟蹤一次優(yōu)惠活動(dòng)）

七，開業(yè)后期工作

①找好后期對接人做好開業(yè)后一周業(yè)績的跟蹤②與老板溝通對店鋪編制及員工審核和員工建議

③發(fā)放一些公司的文件（店鋪店規(guī)，日報(bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表，新員工前七天的工作事項(xiàng)反饋表）④回到公司作出工作報(bào)告上交公司，開業(yè)照片，開業(yè)信息回傳總公司⑤幫客戶策劃全年的上貨時(shí)間，活動(dòng)方式以及回款計(jì)劃

此流程為開業(yè)流程也為督導(dǎo)的績效考核，請領(lǐng)導(dǎo)批示

it個(gè)人工作總結(jié)九篇

各行各業(yè)的人士在工作時(shí)都需要書寫各種類型的文檔，可能第一時(shí)間會(huì)翻閱范文。使用好的范文模板可以讓你的工作效率更高，范文的重點(diǎn)要從哪里把握呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編根據(jù)您的意愿為您整理了一篇有關(guān)“it個(gè)人工作總結(jié)”的文章。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇1

在大家的共同努力下，20xx年已經(jīng)圓滿過去，我們迎來嶄新的20xx年。同時(shí)，在日常的工作中還有一些不足，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取得更大地進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)如下：

一、工作方面

（一）參加日常檢查、保養(yǎng)工作

主要包括橋、隧、涵的檢查，上跨下穿的檢查，限高架、防災(zāi)系統(tǒng)，系梁拱檢查，通道門的檢查，以及沿線周邊環(huán)境的檢查

（二）參與工區(qū)各類臺(tái)賬的建立、健全工作；

（三）橋梁防護(hù)；

（四）工區(qū)和車間組織的各項(xiàng)應(yīng)急演練；

（五）各種資料的匯總上報(bào)工作；

（六）參加其他臨時(shí)任務(wù)；

（七）配合工長搞工區(qū)三線建設(shè)

二、學(xué)習(xí)方面

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的需要，就要被淘汰。為此，我利用工余時(shí)間，進(jìn)行自我充電，使自己始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。下面是我這段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況：

（一）學(xué)習(xí)班組的'臺(tái)賬管理；

（二）學(xué)習(xí)班組的日常管理工作；

（三）學(xué)習(xí)單位下發(fā)的各類文件，通知通報(bào)

三、思想方面

（一）加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)以致用；以理論指導(dǎo)實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己駕馭工作的能力，不斷增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；自覺遵守工作紀(jì)律，以此來規(guī)范自己的行為；在處事為人上，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好工作；在工作關(guān)系處理上，比較注意把握。

（二）身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。在工作中始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，帶頭嚴(yán)格要求自己，始終保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。

（三）對工作勤勤懇懇、任勞任怨、有始有終。

（四）堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。一年來我堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)，始終保持青年的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇2

甲醇個(gè)人工作總結(jié)

一、引言

作為一個(gè)甲醇工程師，在過去的一年中我參與了多項(xiàng)與甲醇相關(guān)的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我取得了一些成果并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本文將詳細(xì)總結(jié)我在甲醇領(lǐng)域的個(gè)人工作，并對未來的發(fā)展提出一些建議。

二、工作內(nèi)容及成果

1. 技術(shù)研究與優(yōu)化

在甲醇生產(chǎn)過程中，我深入研究了甲醇合成催化劑的性質(zhì)和工藝參數(shù)對產(chǎn)物質(zhì)量的影響。通過實(shí)驗(yàn)室測試和模擬計(jì)算，我成功提出了一種優(yōu)化催化劑配方的方法，有效提高了甲醇合成的選擇性和產(chǎn)率，在工業(yè)生產(chǎn)中取得了良好的效果。

2. 生產(chǎn)安全管理

作為甲醇生產(chǎn)車間的主管，我負(fù)責(zé)確保生產(chǎn)過程的安全性和可靠性。通過全面分析生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況、檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患和開展培訓(xùn)工作，我成功提高了甲醇生產(chǎn)的安全標(biāo)準(zhǔn)，并在過去一年中未發(fā)生任何安全事故。

3. 新技術(shù)應(yīng)用

我密切關(guān)注甲醇領(lǐng)域的新技術(shù)發(fā)展，并積極將其應(yīng)用于實(shí)踐。例如，我引入了一種新型脫硫和脫氯技術(shù)，成功減少了甲醇生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染，并提高了產(chǎn)品質(zhì)量。此外，我還推動(dòng)了甲醇氧化脫碳技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了廢氣的高效利用，減少了能源消耗和污染排放。

4. 團(tuán)隊(duì)合作與溝通

在團(tuán)隊(duì)合作中，我積極參與協(xié)調(diào)工作和溝通交流。我主持了甲醇生產(chǎn)車間的每周工作會(huì)議，及時(shí)解決了生產(chǎn)中的問題，提高了團(tuán)隊(duì)的效率和凝聚力。此外，我與其他部門的工程師合作，共同解決了一些復(fù)雜的技術(shù)難題，取得了互利共贏的成果。

三、個(gè)人反思與成長

1. 過去一年的工作使我對甲醇生產(chǎn)工藝和技術(shù)有了更深入的理解。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我提高了工作效率和技術(shù)能力，更加熟悉了甲醇行業(yè)的發(fā)展趨勢和前沿技術(shù)。

2. 在工作中，我逐漸培養(yǎng)起了嚴(yán)密的邏輯思維和問題解決能力。我學(xué)會(huì)了從多個(gè)角度分析問題，并通過創(chuàng)新的思維方式找到解決方案。

3. 我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。只有與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，才能達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最佳表現(xiàn)。因此，我在溝通交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面不斷提高自己，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

四、未來發(fā)展方向與建議

1. 繼續(xù)深耕專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對甲醇工藝的研究。掌握更高級(jí)的技術(shù)和工藝，提升自身在甲醇領(lǐng)域的競爭力。

2. 多參與甲醇行業(yè)的學(xué)術(shù)會(huì)議和技術(shù)交流，了解最新的研究成果和趨勢。通過與同行的交流和互動(dòng)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。

3. 提升管理能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。通過學(xué)習(xí)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，共同完成困難的任務(wù)。

4. 加強(qiáng)跨領(lǐng)域技能的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面。通過學(xué)習(xí)與甲醇相關(guān)的其他領(lǐng)域知識(shí)，為解決復(fù)雜問題提供更多的思路和解決方法。

總之，我在過去一年中在甲醇領(lǐng)域的工作中取得了一些成果，并不斷提升了自己的能力。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高專業(yè)技能和管理能力，為甲醇行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇3

回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，依據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一年來的工作狀況作工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、加強(qiáng)對文件的收發(fā)與管理。首先加強(qiáng)對來文的登記與管理。20xx年，共收到集團(tuán)公司來文9份，每份文件都能準(zhǔn)時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)部室辦理，讓上級(jí)行的精神快速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。20xx年公司共發(fā)文25份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號(hào)。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥當(dāng)保管，為以后裝訂檔案做好預(yù)備。

2、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。全部檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、裝訂、打印名目都得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善，使檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價(jià)值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級(jí)工作起到了主動(dòng)的促進(jìn)作用。

辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最終依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，確定要給他們合理的愛惜，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

3、主動(dòng)協(xié)作辦公室主任抓好全行日常事務(wù)性工作，主動(dòng)關(guān)心辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項(xiàng)支協(xié)作理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力氣和閱歷與其任職都有確定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了確定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了資料管理工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消逝的各類問題，在組織管理力氣、綜合分析力氣、協(xié)調(diào)辦事力氣和文字言語表達(dá)力氣等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，寵愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力的方向

另外，對負(fù)責(zé)的婦委會(huì)工作也能夠盡心盡力，我局是一個(gè)以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來很重視、關(guān)懷女同志的身體、工作和生活等狀況，只要是女同志的節(jié)日，確定會(huì)盡力支配。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新學(xué)問、新閱歷，希望在今后的工作中能夠加大參預(yù)檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想熟識(shí)和工作力氣上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參預(yù)工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。

在這方面，嚴(yán)格依據(jù)公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是更多的深入到到下去、深入到到到工作對象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象；三是如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。

還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

今年實(shí)行的費(fèi)改稅政策對交通系統(tǒng)影響深遠(yuǎn)，為準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，我們認(rèn)真開展了行業(yè)執(zhí)法調(diào)研工作，先后兩次組織開展了行業(yè)執(zhí)法調(diào)研活動(dòng)，為省廳機(jī)構(gòu)改革、職能調(diào)整及地方機(jī)構(gòu)改革供應(yīng)了一手資料。依據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，今年我們在行業(yè)管理方面主要開展了公共汽車客運(yùn)管理及出租客運(yùn)管理兩個(gè)方面，先后起草了《威海市公共汽車客運(yùn)管理方法》（征求看法稿）和《威海市出租客運(yùn)管理方法》（征求看法稿），并依據(jù)《威海市規(guī)范性文件制定程序規(guī)定》要求，開展立法調(diào)研，做了大量具體工作。同時(shí)認(rèn)真開展清理規(guī)范性文件工作，主動(dòng)履行法制部門職責(zé)，對以本單位名義制發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真審核，確保無重大違法內(nèi)容。

第三，敢于發(fā)覺問題，解決問題。預(yù)算原來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思索一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)學(xué)問力氣。當(dāng)然，隨著工作的深入到到，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新學(xué)問等著我去學(xué)習(xí)，思索，力求做到每天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)學(xué)問力氣。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇4

按照黨委關(guān)于開展黨員自我評(píng)價(jià)的要求，結(jié)合我一年來的工作情況，現(xiàn)就本人在政治學(xué)習(xí)、工作實(shí)績、黨群關(guān)系、廉潔自律等幾個(gè)方面的情況進(jìn)行簡要的自我評(píng)價(jià)。

一、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，接受新時(shí)期思想政治工作的挑戰(zhàn)。

一年來，積極參加聯(lián)社黨委組織的保持黨員先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我進(jìn)一步改造了自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高了自身的政治素質(zhì)，使自己勝任本職工作。

二、創(chuàng)新、實(shí)踐，肩負(fù)共產(chǎn)黨員的責(zé)任。

“清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，老老實(shí)實(shí)工作，”是我多年來恪守的職業(yè)道德。作為一個(gè)共產(chǎn)黨員干部，我必須看得深、想得遠(yuǎn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是保證我們部門發(fā)展的不竭動(dòng)力。

三、注意工作方法，關(guān)心同志、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。

黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。作為一個(gè)黨員，我始終堅(jiān)持把群眾的利益放在第一位。與同志們相處時(shí)，我能正確對待群眾意見，互相信任，關(guān)系融洽。目前，我部的同志之間相互協(xié)作、相互友愛氛圍較濃。

四、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)

我嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的一言一行。嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和單位的規(guī)章制度，在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，牢記共產(chǎn)黨員的身份，保持清醒的頭腦，提高防腐拒變的能力。面料供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對公司負(fù)責(zé)，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。個(gè)人堅(jiān)持對自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)（一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格；三是要保證周到的售后服務(wù)），我們供需雙方就會(huì)長期合作。長期以來，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，

以上是個(gè)人一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照徐總在高管干部會(huì)上的講話要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇5

今天是我去美團(tuán)江寧分公司拎包的第一天，今天早上七點(diǎn)四十五起床，八點(diǎn)十五分坐上地鐵，八點(diǎn)四十到勝太路，八點(diǎn)五十到公司，到了公司，很多經(jīng)理他們都到了，他們很多都在辦公，一切都是那么的井然有序。到那之后，姚靜雯經(jīng)理拿了一份關(guān)于怎么與商家洽談的材料給我，我看了很多，了解了很多與商家洽談中的注意事項(xiàng)。

在十點(diǎn)半左右，姚靜雯經(jīng)理帶著我出去開始跑業(yè)務(wù)，在路上，她和我講了很多關(guān)于美團(tuán)江寧分公司的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)上的分工，也和我說了關(guān)于和商家考察洽談中的注意點(diǎn)。我們到訪的第一家是姚靜雯經(jīng)理的客戶“芭喜烤肉”，我們?nèi)ツ鞘菫榱四脜f(xié)議，老板很熱情的'接待了我們，從中我認(rèn)識(shí)到了維護(hù)客戶群關(guān)系的重要性，良好的客戶群關(guān)系才能更好地合作，姚經(jīng)理和老板聊了很多關(guān)于店里最近的情況以及最近店內(nèi)的客流情況并交談了套餐的改進(jìn)計(jì)劃，從中我學(xué)到了很多關(guān)于客戶后期跟進(jìn)的一些經(jīng)驗(yàn)。

在十一點(diǎn)左右，我們又到了江寧萬達(dá)，在快速用完餐后，我們又緊接著到訪了幾家老客戶，諸如“廚娘CN”等等，我們接下來又去天印大道等等地方去挖掘新客戶，在天印大道地鐵站不遠(yuǎn)處的一個(gè)購物廣場的二樓，我們看到了一家今年三月份開業(yè)的一家名叫“昆山道灶面”的面館，姚靜雯經(jīng)理在網(wǎng)上查到這家店目前是在和百度糯米網(wǎng)合作，沒有和美團(tuán)合作，我們找到了老板，姚經(jīng)理和老板進(jìn)行了簡單的交流，了解到老板有加入美團(tuán)的意向，我們坐下來又對套餐的設(shè)置和菜品的搭配進(jìn)行了交流，很快老板就愉悅的答應(yīng)了加入到美團(tuán)，并很滿意就簽訂了合同。從這次姚靜雯經(jīng)理與面館老板的洽談業(yè)務(wù)的過程中，我深知有一雙敏銳的洞察力的重要性，還要迅速捕捉到客戶的需求，針對客戶的需求，要制定良好的套餐和項(xiàng)目，不僅對客戶負(fù)責(zé)，也要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，我們制定的套餐和項(xiàng)目一定要迎合消費(fèi)者的口味，并且也要合理制定價(jià)格。在簽訂合同的同時(shí)，一定要保證客戶對合同中的內(nèi)容是明確了解的，不明確的地方要耐心的對客戶進(jìn)行講解，簽訂合同要規(guī)范。對于美團(tuán)呈現(xiàn)的商戶中菜品的圖片，我們要追求真實(shí)，并且要對商戶進(jìn)行真實(shí)的拍照，美團(tuán)追求的就是真實(shí)。

挖掘玩新客戶之后，我們還去見了姚經(jīng)理預(yù)約的幾家老客戶，姚經(jīng)理和他們聊了很多關(guān)于套餐改進(jìn)的一些方案，從中我了解到了商家訴求的重要性，和商家緊密的跟進(jìn)能確保消費(fèi)者到店消費(fèi)，享受到的是他們真正需要的菜品和服務(wù)，和商家的跟進(jìn)也能確保套餐的實(shí)時(shí)更新，也能促進(jìn)到我們與客戶的良好關(guān)系的保持。在第一天的拎包學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校不曾學(xué)習(xí)到的一方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。有一些方面如果你不去觸碰或者去學(xué)習(xí)，你可能一輩子都不會(huì)知道那一片精彩。雖然在一天的學(xué)習(xí)中，可能會(huì)很疲憊，但心里面是開心的，至少今天學(xué)習(xí)到這些，對于我后期的工作或者經(jīng)歷就是一份寶貴的財(cái)富，也可以說我今天過得是充實(shí)的。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇6

20xx年的9月份，我成為一名支教教師，帶著光榮的使命，來到了服務(wù)地點(diǎn)——紅寺堡開發(fā)區(qū)紅寺堡鎮(zhèn)回民小學(xué)。

支教開始，我就沒有把自己當(dāng)作一名流水教師，而是把自己當(dāng)作本校正式老師對待，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，努力的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，跟同事相處的特別融洽，對學(xué)生處于一片愛心。一年的支教時(shí)間，我工作著，收獲著，付出著，感動(dòng)著，可以說隨時(shí)隨地每時(shí)每刻都面對一種挑戰(zhàn)，我用行動(dòng)戰(zhàn)勝自己，從容的面對困難，戰(zhàn)勝困難，走過這一年的歷程，將在我的工作生涯中寫下不平凡的一頁，也是對我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富，更是我人生道路上濃墨重彩的一筆。有辛苦地付出，就有幸福地收獲，我感受著支教賦予我生命的精彩。

一、在思想方面

做為一名支教老師，首先、我堅(jiān)持走教育方針的基本路線，根據(jù)教育大綱進(jìn)行教學(xué)。其次、端正自己的服務(wù)態(tài)度，教書育人，為人師表。經(jīng)常利用課余時(shí)間多跟同事和學(xué)生進(jìn)行交流，使自己成為同事們的知己，學(xué)生們的良師益友。支教對我們每個(gè)支教老師來說，是一次磨練，畢竟它打破了原有的生活規(guī)律，要具備吃苦耐勞的精神。因此，當(dāng)我加入支教隊(duì)伍之前，自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，不管遇到多大困難，一定要堅(jiān)持下來，盡自己最大的努力干好自己的本職工作。我嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排。平時(shí)，我能主動(dòng)的與綜合科的老師溝通交流，傳播新的教育教學(xué)理念的同時(shí)也虛心向他們學(xué)習(xí)。

二、在工作方面

努力使自己成為一名合格的志愿者。做一名合格的教師，要從教育、教學(xué)、教研三方面進(jìn)行，這樣才能不斷的提高自己的水平。

1、踏踏實(shí)實(shí)教書，全心全意育人

在教育方面，自己始終堅(jiān)持換位思考的`方法，讓學(xué)生干事的時(shí)候要換位思考，有的學(xué)生可能愛告狀，有的愛打架，有的有逃學(xué)的心態(tài)等。而處理這些事情不能強(qiáng)硬，那樣會(huì)傷害學(xué)生的心靈。一有時(shí)間，我就跟學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的家庭情況和學(xué)生內(nèi)心的世界，掌握每個(gè)學(xué)生的情況，使其處于自己的掌控中，從不處理沒有把握的事情。通過這一舉措，學(xué)生有什么事情都愿意和我交流，當(dāng)學(xué)生有什么事情向你尋求幫助時(shí)，這是對你的肯定。

2、在教學(xué)方面，精心設(shè)計(jì)每堂課程

自己在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，一有時(shí)間就走進(jìn)其他老師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能，通過對比，自己什么地方不足，或者那種方法能使學(xué)生更容易接受。這樣能快速的提高自己的教學(xué)技能。要上好一堂課，前提是要備好課，不上沒有準(zhǔn)備的課程。在備課時(shí)，在參考教案的同時(shí)，多考慮本學(xué)校的教學(xué)資源，學(xué)生的水平等綜合考慮，從學(xué)生的角度去備課。個(gè)人簡歷課堂上改變傳統(tǒng)的填鴨子的教學(xué)方式，采用師生互動(dòng)，一學(xué)生為主體的教學(xué)方式。這樣，我的課堂氣氛特別活躍，帶動(dòng)了那些經(jīng)常不善言語的學(xué)生都開始積極回答問題，這樣的課堂會(huì)使老師使出百分之百的精力去給學(xué)生講課。

3、在教研方面，精心準(zhǔn)備教研活動(dòng)，共同提高。

積極參與數(shù)學(xué)教研組的各種教研活動(dòng)，促使自己不斷研究好的教學(xué)方法，還能學(xué)到其他老師的優(yōu)秀之處。通過教育、教學(xué)、教研三方面，自己的綜合能力得到了提高。

三、在生活方面

我沒有搞什么特殊化，不遲到，不早退，服從學(xué)校的統(tǒng)一管理，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在學(xué)校的隊(duì)形比賽中，我所訓(xùn)練的班級(jí)獲得中年級(jí)組的第一名好的成績，在校園解說，詩歌朗誦，歌唱比賽中都取得了不同等次的成績。通過自己的努力，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，今年被評(píng)為優(yōu)秀支教教師。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇7

安監(jiān)局個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景和基本情況

安監(jiān)局作為我國國家安全監(jiān)管部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理和維護(hù)各種安全工作的正常運(yùn)行。作為該局的一名工作人員，我承擔(dān)著屬地安全監(jiān)管、事故調(diào)查處理、安全宣傳教育等一系列工作任務(wù)。在過去的一年里，我堅(jiān)持以中心工作為導(dǎo)向，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，形成了自己的工作風(fēng)格和方法，這是我個(gè)人工作總結(jié)。

二、工作亮點(diǎn)和成果

1.加強(qiáng)安全監(jiān)管能力。針對當(dāng)前安全形勢嚴(yán)峻的狀況，我不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟悉掌握最新的安全管理政策和法規(guī)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了豐富的實(shí)操技巧，提高了安全監(jiān)管的效能和準(zhǔn)確性。

2.加強(qiáng)事故調(diào)查處理。對于發(fā)生的安全事故，我深入調(diào)查分析，找出事故發(fā)生的原因和責(zé)任歸屬，提出具體的改進(jìn)和防范措施。在處理事故過程中，我注重與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，形成了跨部門的事故應(yīng)急機(jī)制，提高了對重大事故的處理能力。

3.創(chuàng)新安全宣傳教育。為了提高社會(huì)大眾的安全意識(shí)，我積極開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。組織安全培訓(xùn)班、舉辦安全宣傳演講比賽、開展安全知識(shí)問答等活動(dòng)，通過多樣化的方式傳播安全知識(shí)，提高廣大群眾的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和不足反思

1.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在過去的一年里，我認(rèn)為自己在工作中最大的經(jīng)驗(yàn)是要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)能力。只有在不斷學(xué)習(xí)的過程中才能保持競爭力，并為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也總結(jié)出了一套高效的工作方法和處理問題的思路，使工作更有條理，更具效率。

2.不足反思。盡管有一些工作上的亮點(diǎn)和成果，但我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處。首先，我在工作中有時(shí)候會(huì)過于執(zhí)著于細(xì)節(jié)，容易陷入糾結(jié)和困惑；其次，在與他人溝通和協(xié)作的過程中，我還需要進(jìn)一步提高自己的交流能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

四、未來工作打算和目標(biāo)

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和成長，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也將注重學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷反思和改進(jìn)自己的不足之處。我希望能夠在不久的將來，成為一名優(yōu)秀的安監(jiān)局工作人員，為保障社會(huì)的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

綜上所述，過去一年是我個(gè)人工作的成長和鍛煉之年，我在安監(jiān)局的工作中有了明顯的亮點(diǎn)和成果。但同時(shí)，我也不斷地反思和總結(jié)，尋找自身不足之處，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。我相信，只要能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我一定能夠在未來的工作中取得更好的成績。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇8

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，同事的熱忱幫忙下，自身的不斷努力下，工作上取得了肯定成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的確定?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作取得成績

1、參加并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)問題梳理工作。20xx年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險(xiǎn)治理的要求，這對我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇就是能更好的躲避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險(xiǎn)，削減企業(yè)不必要的損失。挑戰(zhàn)就是這項(xiàng)工作是一個(gè)新課題過去沒有接觸過，需要在實(shí)踐中不斷摸索，邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特殊大，需要有急躁才能完成好這項(xiàng)工作。依據(jù)總部要求，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門進(jìn)展了一次全面的風(fēng)險(xiǎn)問題梳理，局共發(fā)覺了244個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并于8月召開了局、分公司內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)梳理審查會(huì)，就如何解決這些問題提出詳細(xì)措施。這對我局今后各項(xiàng)工作供應(yīng)了珍貴的閱歷，起到了很好的借鑒作用。

2、堅(jiān)持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營治理簡報(bào)》。此項(xiàng)工作是我自20xx年正式接手。簡報(bào)是表達(dá)企業(yè)文化的一局部，是對外宣傳內(nèi)控的一個(gè)窗口。通過辦簡報(bào)既宣傳了內(nèi)控學(xué)問，反映最新企業(yè)治理動(dòng)態(tài)，增加各級(jí)治理人員的內(nèi)控意識(shí)與治理意識(shí)。同時(shí)也提高了我的寫作力量與表達(dá)力量。通過這個(gè)平臺(tái)談?wù)勱P(guān)于企業(yè)治理的看法，對我來說是一個(gè)很好的熬煉與提高。

3、積極協(xié)作集團(tuán)公司審計(jì)局南京審計(jì)分局內(nèi)控獨(dú)立評(píng)價(jià)組檢評(píng)工作。此次審計(jì)局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程掌握點(diǎn)做了全面細(xì)致的審查，對華東局適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)展了檢查，檢查中發(fā)覺有22個(gè)問題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對存在的問題，于20xx年6月20號(hào)下發(fā)了《關(guān)于做好審計(jì)組內(nèi)控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)整改結(jié)果，我把各家整改結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲?jì)局提交了《華東石油局20xx年審計(jì)內(nèi)控獨(dú)立檢查評(píng)價(jià)整改報(bào)告》。通過此次審計(jì)局檢查以及我們整改，解決了很多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。

二、工作中存在的缺乏

1、工作閱歷尚顯缺乏。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人溝通來提高自己的工作閱歷。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的治理閱歷，充分發(fā)揮自己的'主觀能動(dòng)性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問，堅(jiān)持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思索、去提高。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。

三、今后工作目標(biāo)

在今后的工作中我要連續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，孔子說過：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣!”我堅(jiān)信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面力量。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本公布的第一年，也是“xxx”規(guī)劃的起步之年，更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇9

20xx即將過去，20xx已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時(shí)間里，我主動(dòng)投身到工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成果的同時(shí)也存在一些不足之處，先將詳細(xì)工作狀況總結(jié)及明年安排如下：

一、20xx年度工作總結(jié)

在今年的工作中，我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在本職崗位上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)平安完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司支配的出車任務(wù)外，還主動(dòng)參與幫助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，削減限制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我精彩的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司須要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)酬勞，從無怨言。

平常，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，仔細(xì)保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、嫻熟駕馭日常保養(yǎng)和駕駛車輛的`性能，主動(dòng)參與平安學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年平安行車無事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)平安獎(jiǎng)。

盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍舊存在些許不足，對車輛的基本故障推斷有待加強(qiáng)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)主動(dòng)，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)更加努力，不斷完善自己。

二、20xx年度工作安排

20xx年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰?，F(xiàn)將明年工作安排如下：

1、做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高；

2、樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素養(yǎng)；

3、工作主動(dòng)主動(dòng)，協(xié)作各位同事，營造良好的人際關(guān)系；

4、支持本部門工作，幫助其他同事完成本部門的其它工作。

it個(gè)人工作總結(jié) 篇10

過去一年來，我店在縣委、縣政府XX縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省發(fā)行集團(tuán)以及相關(guān)部門的大力支持下，通過全店干部職工積極配合和努力下，全店上下團(tuán)結(jié)一心，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指引，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，同心同德、埋頭苦干，以新的經(jīng)營理念，推動(dòng)企業(yè)新發(fā)展，取得了“兩個(gè)效益”的雙豐收。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

全年完成銷售收入515.28萬元，比年初計(jì)劃440萬元增長752851.57元，增幅為17.1%。同比增長166490.42元，增幅3%。其中教材銷售480.79萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)的114%，同比增長1%;一般圖書銷售9.9萬元;文化用品銷售24.6萬元;分別完成年計(jì)劃任務(wù)的%和223%，分別同比增長4.4%和87.7%。

門市總銷售24.9萬元，占年計(jì)劃的131%;其中圖書銷售9.9萬元，文化用品銷售15萬元，分別同比增長4.4%和14.5%。

二、主要工作

把握機(jī)遇，做好教材發(fā)行工作

我們按照上級(jí)主管部門對教材經(jīng)營工作的要求，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與學(xué)校溝通聯(lián)系，及時(shí)為他們解決困難。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全心全意為學(xué)校、為師生服務(wù)。加強(qiáng)教材管理工作，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行秩序, 圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項(xiàng)政治任務(wù)。**年共發(fā)行教材:69萬余冊,碼洋:480多萬元。其中：非免教材：7.6萬多冊，碼洋100多萬元;免費(fèi)教材：61萬多冊，碼洋380萬元。

**年秋季由于原來的省集團(tuán)的教材發(fā)行合同期滿，要對教材發(fā)行權(quán)進(jìn)行重新招標(biāo)，因此，秋季全省教材發(fā)行工作會(huì)議推到了四月中旬召開，時(shí)間非常緊迫，任務(wù)繁重，針對出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對,主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與各職能部門和學(xué)校的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系。同時(shí),在教師節(jié)當(dāng)天，我們還專程到了高村中學(xué)和白石鎮(zhèn)民安小學(xué)進(jìn)行交流慰問活動(dòng)，了解他們想法，聽取他們對我們發(fā)行工作的意見和建議。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在今年秋季，負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，店領(lǐng)導(dǎo)聽到這件事后非常重視，一邊和負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)同志直接到學(xué)校了解情況，一邊向主管部門匯報(bào)了這件事。由于我們反應(yīng)用及時(shí)，通過向?qū)W校負(fù)責(zé)教材征訂的領(lǐng)導(dǎo)做了深入細(xì)致的解釋工作，并且得到了上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，鐘常委親自過問，胡部長也親自來到學(xué)校了解情況，最后將學(xué)校原來準(zhǔn)備報(bào)到教育書店每年碼洋近10萬元訂數(shù)要了回來，為書店挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

2、做好免費(fèi)教科書發(fā)行和售后服務(wù)工作。為做好今年免費(fèi)教科書的發(fā)行工作，我們專門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人召開了有關(guān)教材發(fā)行工作會(huì)議，并制訂了，明確了各網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任，確保免費(fèi)教科書在開學(xué)前送到全縣每間學(xué)校。同時(shí)，做好全縣各中小學(xué)校教材的調(diào)劑工作，滿足了學(xué)校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓?wù)工作，牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識(shí)，由主管教材副股長進(jìn)行電話跟蹤，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷等質(zhì)量問題，對有問題的教材做到及時(shí)調(diào)換。

在秋季教材發(fā)行過程中，收到部分學(xué)校的投訴，由于小學(xué)數(shù)學(xué)教具定價(jià)過高，學(xué)校經(jīng)費(fèi)難以應(yīng)付，當(dāng)知道這件事后，引用我店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即會(huì)同負(fù)責(zé)教材征訂的負(fù)責(zé)人商討對策，一邊向?qū)W校做好解釋工作，一邊與集團(tuán)教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集團(tuán)的支持，同意將部分教具退回去，后來我們與訂有該教具的每間學(xué)校取得聯(lián)系，根據(jù)他們的實(shí)際需要，將負(fù)擔(dān)過重的部分全部收回，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉，樹立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。

3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后，就與學(xué)校取得聯(lián)系，向?qū)W校解釋書店的運(yùn)作情況，爭取他們的理解和支持，確保教材款能及時(shí)回籠，無出現(xiàn)拖欠情況。

科學(xué)管理、注重營銷，使一般圖書和文化用品經(jīng)營出成績

面對競爭日益激烈的圖書和文化用品市場，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和文件學(xué)習(xí)用書帶動(dòng)一般書和文化用品銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突出一般圖書和文化用品的銷售，取得了較好的成績。全年一般圖書和文化用品銷售34.5萬元，同比增長56%。

總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明年的成績將會(huì)更加輝煌。

it個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典

日月如梭，我們即將面臨下一階段的任務(wù)，你可以開始寫你的工作總結(jié)了，總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如何讓自己的工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出？為此，小編特意呈上“it個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典”，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！

it個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

20xx年對于自己來說是特別值得紀(jì)念的一年，三年的村官期滿結(jié)束，同時(shí)又很榮幸的考上本鎮(zhèn)社保所，讓自己能夠在一個(gè)新的工作崗位上，為流村做一點(diǎn)事情，心情無比激動(dòng)與感激。

來到一個(gè)新的工作崗位，處在不同的環(huán)境，接觸不同的工作內(nèi)容，這就要求自己盡快的.轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變自己思考問題的角度。來到社保所，自己接手的工作主要是城鄉(xiāng)低保和充分就業(yè)村建設(shè)兩項(xiàng)內(nèi)容。

一、城鄉(xiāng)低保

要求自己能夠盡快的掌握這項(xiàng)工作，最初可費(fèi)了一段時(shí)間，所長給自己做了一遍系統(tǒng)資金發(fā)放的示范后，自己邊聽邊記，然后自己從頭到尾回想一遍，最后更多的是多實(shí)踐操作，遇到不懂的新問題再及時(shí)問所長?？梢杂昧鶄€(gè)字概括這項(xiàng)工作：精準(zhǔn)、繁瑣、程序。城鄉(xiāng)低保的申報(bào)程序比較繁瑣，要求上報(bào)申請人上交個(gè)人申請、計(jì)生證明、財(cái)產(chǎn)證明（收入、房屋等）、村民代表上會(huì)簽字表等材料，然后由社保所審核，與民政科召開碰頭會(huì)，討論通過之后，再上報(bào)區(qū)民政局低保中心，他們復(fù)審?fù)ㄟ^后，申請人當(dāng)月可領(lǐng)取低保金。申請人材料審核、低保金按時(shí)發(fā)放、檢查到不符合人員隨時(shí)撤銷這三項(xiàng)工作，必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，使需要的人能夠真正的享受到國家的政策。目前，本鎮(zhèn)享受農(nóng)村低保389人、城鄉(xiāng)低保30人、城鄉(xiāng)五保32人，20xx年，新辦農(nóng)村低保3戶，3人，城鎮(zhèn)低保2戶，2人；減少農(nóng)村低保29戶32人，城鄉(xiāng)

低保減少3戶5人。

二、充分就業(yè)村建設(shè)

8月份開始，我就和所長一起走訪28個(gè)村委會(huì)，檢查18張充分就業(yè)村臺(tái)賬的完成情況，對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備及工作的成效都提出了標(biāo)準(zhǔn)并指出不足之處，要求各村委會(huì)盡快改正。9月份我們又下村，對個(gè)別村委會(huì)進(jìn)行了檢查；10月份，迎接區(qū)社保局檢查。20xx年，本鎮(zhèn)成功申請區(qū)級(jí)充分就業(yè)村2個(gè)（新建村、白羊城村），鎮(zhèn)級(jí)充分就業(yè)村2個(gè)。目前本鎮(zhèn)還有5個(gè)村未被評(píng)上充分就業(yè)村。

這半年來，自己的感觸很多，收獲很多，不管是業(yè)務(wù)知識(shí)，還是為人處世方面都提高很大一塊，下一年自己會(huì)更加戒驕戒躁，團(tuán)結(jié)好其他同事，把分內(nèi)的工作做得精益求精，爭取學(xué)到更多知識(shí)。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

半年，來到浙江英瑞幕墻公司已經(jīng)有半年時(shí)間，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在這半年時(shí)間里，先后參與了城建青浦、浦江4B、山東一品觀園二期等報(bào)價(jià)工作以及浦江4B中標(biāo)后續(xù)工作。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對投標(biāo)報(bào)價(jià)的相關(guān)流程不是很熟悉，所以在報(bào)價(jià)過程中多次出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2、在投標(biāo)過程中，在技術(shù)和價(jià)格方面需要及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通，在這一方面我做得不夠好，經(jīng)常因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)而使報(bào)價(jià)工作不能有序進(jìn)行。

3、在工作過程中遇到繁雜棘手的的問題容易急躁，導(dǎo)致工作效率不高，但是通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助，心態(tài)穩(wěn)定了很多，遇到類似問題理清思緒慢慢做。

三、工作心得

1、在這半年的工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所以團(tuán)隊(duì)合作很重要。

2、做事不要跟著自己的意識(shí)走，不能自認(rèn)為怎樣就怎樣做，事情總有它的原則性，在緊要關(guān)頭要時(shí)刻保持頭腦清晰，理順?biāo)悸芬徊讲阶摺?/p>

3、第一次做一件自己不是很熟悉的事的時(shí)候，不要麻木前行，要向別人問清楚了再進(jìn)行，否則工作過程中很容易出錯(cuò)。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的預(yù)算人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

2、對流程不夠熟悉；

3、工作不夠精細(xì)化；

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；

5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；

6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化預(yù)算人員。

五、工作計(jì)劃

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；

其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。

在參加工作的這半年中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

剛才xxx所長就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)及個(gè)人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作情況作簡要補(bǔ)充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評(píng)議。

一、工作基本情況

20xx年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，根據(jù)所內(nèi)實(shí)際情況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個(gè)結(jié)合，分管工作有了新的起色，基本情況創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平

1、積極營造創(chuàng)建氛圍。

向員工灌輸創(chuàng)建就是發(fā)展，就是效益的觀念，不厭其煩的對員工宣傳，開展創(chuàng)建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹立長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，有政策就要爭，引導(dǎo)他們積極爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實(shí)，講道理，員工思想得到轉(zhuǎn)變，營造了濃厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng)建態(tài)勢(以前員工對評(píng)優(yōu)爭先認(rèn)識(shí)是不夠的，總認(rèn)為全公司上千號(hào)人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內(nèi)的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制及正確引導(dǎo)，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的良好開端)。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持抓好了政令督查，加強(qiáng)了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當(dāng)天工作安排進(jìn)行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務(wù)管理制，對當(dāng)天所內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內(nèi)業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn);完善了基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)臺(tái)帳于原來的數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了化;修改完善了《環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》，推行了“6s”管理，創(chuàng)造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習(xí)慣有了進(jìn)一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級(jí)供電所和市雙文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)，順利申報(bào)了創(chuàng)四星級(jí)供電所。

2、營銷稽核工作與用電普查相結(jié)合，提升了營銷規(guī)范化管理水平

一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上機(jī)，復(fù)核環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，差錯(cuò)率高的現(xiàn)象，我及時(shí)向計(jì)算機(jī)信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”id，由班長對本班抄表復(fù)核負(fù)全責(zé)，并根據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責(zé)在各自的權(quán)限做了明確介定，形成了班長復(fù)核營銷專職審核營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯(cuò)率大幅度減少，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規(guī)用電的進(jìn)行了嚴(yán)厲查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計(jì)：23649元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”;查處違章、竊電行為共計(jì)：4起，挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)：2200元;售電均價(jià)在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。三是協(xié)助做好了營銷普查等專項(xiàng)工作。根據(jù)所內(nèi)安排，我協(xié)助程靈同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負(fù)責(zé)外業(yè)部分。我?guī)ьI(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴(yán)格按照所內(nèi)制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細(xì)，在第一輪抽查中，共抽查了60%個(gè)臺(tái)區(qū)，每個(gè)臺(tái)區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯(cuò)的責(zé)令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內(nèi)審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內(nèi)提交了考核意見。確保本項(xiàng)工作取得了實(shí)效，打牢了營銷管理基礎(chǔ)，得到公司各督察組的充分肯定。

3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，提升了企業(yè)形象

一是倡導(dǎo)換位服務(wù)的理念，要求營業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準(zhǔn)則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶”的標(biāo)準(zhǔn)，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務(wù)，要求營業(yè)員必須按照“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項(xiàng)服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時(shí)嚴(yán)禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展示給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎(jiǎng)金與班組電費(fèi)回收捆-綁到一起，提高了責(zé)任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規(guī)定收取滯納金，促進(jìn)了客戶自覺交費(fèi)意識(shí)。四是繼續(xù)執(zhí)行了首問責(zé)任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級(jí)上訪事件發(fā)生。

總之，20xx年分管工作都取得了不錯(cuò)的成績，也得到了上級(jí)的充分肯定。這些成績的取得，是公司栽培教導(dǎo)的結(jié)果，也是全所員工給予我大力支持的結(jié)果，在這里，請讓我衷心的說一聲：謝謝!謝謝你們對我工作的大力支持!

二、崗位履職情況

通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評(píng)價(jià)

一是思想端正。

能以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，工作積極進(jìn)取;能始終與公司保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能正確對待副職的位置，做到了行權(quán)不越權(quán)，參政不涉政，見缺補(bǔ)位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。

二是作風(fēng)正派。

“清心寡欲品自高”，我始終把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政作為自己的行為準(zhǔn)則，擺正個(gè)人與集體的關(guān)系，堅(jiān)持做到按原則、按程序辦事，不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事。

三是待人真誠?！?/p>

一個(gè)好漢三個(gè)幫”，我深知一個(gè)好的人際環(huán)境，對工作健康開展的`重要影響。因此，我團(tuán)結(jié)同事與每一位同事和睦相處，進(jìn)行心與心的溝通，真誠相待，做員工信賴朋友，了解員工的思想動(dòng)向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對屬于所內(nèi)的意見，我及時(shí)反饋到所內(nèi)，有若干個(gè)問題提交到了干部會(huì)議上討論，并就此修改了《積分制考核辦法》等相關(guān)制度，使其更具人性化，更具可操作性。

四是學(xué)習(xí)努力?！?/p>

風(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營養(yǎng)”，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，所以，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺前至少看一小時(shí)書籍，并通過聽會(huì)議，瀏覽internet等渠道來提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過程中碰到問題。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系教師的指引下和我會(huì)成員的進(jìn)取努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長蒞臨我系主持例會(huì)，對我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自我的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都進(jìn)取的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長”的演講比賽，在演講會(huì)的過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，進(jìn)取發(fā)表自我的意見。對于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)學(xué)校到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在進(jìn)取、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家經(jīng)過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長了知識(shí)。

在一段忙碌的時(shí)間過后，最終迎來了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕......

按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的進(jìn)取配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情景。

此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不一樣意義，也都讓每位成員有著不一樣的感悟。志愿者就是應(yīng)當(dāng)本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且進(jìn)取的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢！

一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大！

it個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，樹立服務(wù)意識(shí)，刻苦勤奮、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得廣大客戶的滿意?，F(xiàn)將本人20xx年工作情況暨20xx年工作計(jì)劃總結(jié)、安排如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平

我努力學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的政治思想覺悟和票務(wù)業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持“真誠、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從維護(hù)公司利益出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)柜臺(tái)訂票工作，提高客戶對我工作的滿意度。在學(xué)好專業(yè)知識(shí)、做好柜臺(tái)訂票工作的同時(shí)，我著重學(xué)習(xí)處理現(xiàn)場售票突發(fā)事件的知識(shí)，提高自己應(yīng)對現(xiàn)場售票突發(fā)事件的能力，切實(shí)維護(hù)售票現(xiàn)場的穩(wěn)定與和諧，促進(jìn)公司平安穩(wěn)定發(fā)展。

二、敬業(yè)工作，完成各項(xiàng)柜臺(tái)訂票工作任務(wù)

我提高工作責(zé)任心和工作緊迫感，盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)工作，在完成各項(xiàng)柜臺(tái)訂票工作任務(wù)的同時(shí)，積極拓展機(jī)場業(yè)務(wù)，取得良好成績。一是制定發(fā)展機(jī)場大客戶的計(jì)劃，細(xì)列市里政府機(jī)關(guān)及知名大型企業(yè)，作為發(fā)展機(jī)場業(yè)務(wù)的大客戶對象，已與50家客戶簽訂大客戶協(xié)議，制定出票確認(rèn)單，做好一切服務(wù)工作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。二是積極主動(dòng)跑市場，和各個(gè)單位洽談業(yè)務(wù)，公司一有最新航班時(shí)刻或是最優(yōu)惠機(jī)票政策都會(huì)第一時(shí)間通知各個(gè)單位，仔細(xì)了解各個(gè)單位每個(gè)月的活動(dòng)和出差詳情，聽取各個(gè)單位意見和建議，提高自己的服務(wù)水平，使客戶一個(gè)電話就能輕松訂好票，比網(wǎng)絡(luò)售票更加方便快捷。三是創(chuàng)新票務(wù)工作，通過與政府的溝通協(xié)調(diào)，在公司的支持下，使部分政府機(jī)關(guān)可以通過掛賬出票的模式進(jìn)行訂票工作，促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升了經(jīng)濟(jì)效益。

三、工作中存在的不足之處

我認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，還是存在一些不足之處，主要是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還需要提高，拓展業(yè)務(wù)還要加強(qiáng)。我要切實(shí)采取有效措施在以后的工作中加以改進(jìn)和提高，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和拓展業(yè)務(wù)能力，使自己的工作不斷邁上新的臺(tái)階。

四、20xx年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真做好各項(xiàng)票務(wù)工作。我要始終樹立服務(wù)意識(shí)，急客戶所急，想客戶所想，解客戶之難，為客戶做好各項(xiàng)票務(wù)工作，使客戶更加滿意我的工作。

2、持續(xù)開發(fā)拓展大客戶。我要認(rèn)真學(xué)習(xí)市場營銷的策略，學(xué)習(xí)與人交流溝通的技巧，提高自己的業(yè)務(wù)能力，持續(xù)開發(fā)拓展大客戶，與大客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，增加公司票量，促進(jìn)公司經(jīng)營效益的進(jìn)一步提高。

3、積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)。我要積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，奉獻(xiàn)自己的力量，立足崗位爭先創(chuàng)優(yōu)，全力踐行目標(biāo)責(zé)任，全面提升公司的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)，促進(jìn)公司騰飛，奔向光輝燦爛的明天。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

我今年35歲，畢業(yè)于武漢醫(yī)學(xué)院。1996年分配到――縣檢察院，一直在技術(shù)科從事法醫(yī)工作整整10年，共出具法醫(yī)鑒定書1000多份，無一起冤、假、錯(cuò)誤鑒定發(fā)生，有效防止了輕罪重判、重罪輕判和冤假錯(cuò)案發(fā)生。多次被院評(píng)為先進(jìn)個(gè)人;20xx年被省院授予“全省檢察機(jī)關(guān)嚴(yán)打整頓先進(jìn)個(gè)人”;黃石市司法鑒定委員會(huì)聘為市司法醫(yī)學(xué)鑒定、專家委員會(huì)專家委員。他一貫堅(jiān)持“從檢為黨，執(zhí)法為民，愛檢敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的宗旨，凡事主動(dòng)，凡事爭取，凡事認(rèn)真，深受領(lǐng)導(dǎo)信任，深得同事尊重，深獲百姓贊譽(yù)。大家親切稱他為“有幾手的好法醫(yī)”。

技術(shù)鑒定的能手?！安钪晾?，謬之千里”這句話在檢察院法醫(yī)工作中體現(xiàn)得尤為突出，它關(guān)系到當(dāng)事人的生殺榮辱。陳西林始終堅(jiān)守“以事實(shí)為依據(jù)，以科技為手段，用法醫(yī)妙手高高托起公平正義的天平，通過技術(shù)鑒定，讓無罪的人保持清白，有罪的人受到懲罰。20xx年4月，兩名女子鄭某和石某在――火車站發(fā)生糾紛，互相推搡中，鄭某跌倒在地昏了過去，被迅速送往醫(yī)院治療，20天后不幸死亡。鄭某家人認(rèn)為是石某打傷致死的，所以進(jìn)行報(bào)案。武漢大學(xué)教授被請來對死者進(jìn)行尸檢，鑒定為高血病史，在外力作用下致死?？舌嵞臣胰瞬徽J(rèn)可這份鑒定，又向檢察院提出重新鑒定要求。陳西林接到任務(wù)后，對死者重新進(jìn)行解剖。但由于院技術(shù)科的鑒定設(shè)備不齊全，陳西林當(dāng)天親自把檢料送到同濟(jì)醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)系作病理檢查，認(rèn)定死者患有高血壓。為了掌握說服死者家人接受事實(shí)的理由，陳西林一方面向教授請教，一面自己動(dòng)手做鑒定，在充分掌握了死者病理后，才返回死者家中，對其家人進(jìn)行面對面技術(shù)操作和病理解釋，讓死者家人接受事實(shí)，調(diào)解兩家矛盾。

善于學(xué)習(xí)的好手。法醫(yī)工作是一項(xiàng)醫(yī)學(xué)技術(shù)和法律知識(shí)都要求很高的職業(yè)。陳西林認(rèn)識(shí)到，要想做好這份工作，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、不斷提高自己的綜合素質(zhì)。這些年來，他一直沒有間斷過學(xué)習(xí)，刻苦鉆研法醫(yī)學(xué)、實(shí)用病理學(xué)、法醫(yī)解剖學(xué)等等，同時(shí)，他還勇于實(shí)踐，更是虛心向市局和兄弟單位的法醫(yī)學(xué)習(xí)請教，在學(xué)習(xí)中總結(jié)出了一套適用的學(xué)習(xí)方法：堅(jiān)持認(rèn)真寫日志，把平日工作的情況、下鄉(xiāng)的收獲、讀書的體會(huì)、日常的想法、對業(yè)務(wù)的思考……都一一記在日記本上，十年來積累了數(shù)百萬字的學(xué)習(xí)筆記，有空的時(shí)候翻開看一看，從中又得到一些新的感悟、新的體會(huì)，從而給自己帶來新的進(jìn)步、新的提高。所以他一直堅(jiān)持至今，克服了一些壞毛病，養(yǎng)成了善于思考的好習(xí)慣，并將這種習(xí)慣轉(zhuǎn)化為能力運(yùn)用到工作中去，解決工作中遇到的困難或挫折。通過自身不斷努力，他成為院里一名具有獨(dú)立開展司法鑒定的權(quán)威法醫(yī)。

敢于創(chuàng)新的高手。法醫(yī)工作也象其它工作一樣，需要不斷地創(chuàng)新，不僅在技術(shù)上創(chuàng)新，在服務(wù)上、工作方法上、工作機(jī)制上都要有創(chuàng)新精神。陳西林就是一個(gè)創(chuàng)新的強(qiáng)手。今年，檢察院在他的建議下，本著以人為本的原則，拓展了法醫(yī)服務(wù)新范圍，對犯罪嫌疑人身體進(jìn)行體檢。體驗(yàn)認(rèn)定確實(shí)患有重病的犯罪嫌疑人，采取人性化審查，先對其病進(jìn)行醫(yī)治，等病痊愈后，再進(jìn)行審理。對裝病假病，決不讓其蒙蔽過關(guān)。今年5月份，反貪局協(xié)助省院辦理一起副廳級(jí)干部張某的大案，涉及到其妻繆某窩藏。在提審繆某時(shí)，繆某說其有心臟病，還帶了藥。陳西林對其進(jìn)行身體檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的身體健康，并沒有患病。在檢查其帶的藥物時(shí)，又發(fā)現(xiàn)是一些保健類藥品。陳西林當(dāng)場對其裝病的事實(shí)進(jìn)行揭露，并用充分的證據(jù)使她承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，從而使案件得以順利偵查。陳西林也得到了省院負(fù)責(zé)該案的領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，名震檢察系統(tǒng)。

識(shí)別真假的妙手。檢察系統(tǒng)的法醫(yī)工作，不僅是為刑偵部門提供案件服務(wù)，同時(shí)，還為自偵部門提供有力的支持和保障，為社會(huì)主持公道，主張正義提供可靠依據(jù)。每年，陳西林接受保險(xiǎn)委托進(jìn)行復(fù)核的交通事故、工傷事故和其它事故傷殘鑒定數(shù)十起，有輕傷改重傷的，也有重傷改輕傷的。20xx年，洋港鎮(zhèn)楊某在一起交通事故中受了重傷，他通過關(guān)系鑒定為十級(jí)傷殘，向保險(xiǎn)公司提出理賠申請。保險(xiǎn)公司收到申請和鑒定后，對其傷殘鑒定存有懷疑，便委托檢察院技術(shù)科進(jìn)行傷殘復(fù)核。陳西林接到申請后到醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原傷殘鑒定結(jié)論有條款使用錯(cuò)誤，于是陳西林依法對原鑒定結(jié)論進(jìn)行糾正，重新下達(dá)傷殘鑒定書，使保險(xiǎn)公司改變了原來的處理意見。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報(bào)及復(fù)查工作

3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項(xiàng)目部工程進(jìn)度情況;

三、存在的問題和不足：

1、專業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步加強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強(qiáng)。

2、思想還不夠開放，工作中時(shí)常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命。

四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見建議：

1、圍繞分工、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議;

2、對部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、培訓(xùn)等方面的意見建議;

五、明年工作打算：

1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報(bào)條件的工程項(xiàng)目的申報(bào)及復(fù)查工作(市級(jí)優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級(jí)工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國優(yōu)工程等)。

2、20__年度省、市級(jí)QC成果申報(bào)及發(fā)布相關(guān)事宜。

3、協(xié)助并組織落實(shí)20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。

4、協(xié)助落實(shí)公司20__年度ISO三體系認(rèn)證工作。

5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收，及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。

6、繼續(xù)對公司在建工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點(diǎn)項(xiàng)目施工圖紙，參與圖紙會(huì)審，提出合理化建議。

7、嚴(yán)格審核各項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等各專項(xiàng)方案。

8、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項(xiàng)目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其做好跟蹤檢查工作。

9、監(jiān)督管理各分公司、項(xiàng)目部工程工期進(jìn)度情況，使各項(xiàng)目工程進(jìn)度情況始終處于受控狀態(tài)。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

我是***部門的***，于20xx年7月進(jìn)入***公司上班,起先是在生產(chǎn)車間磨練了四個(gè)月。雖然學(xué)到的技術(shù)不多，但卻讓我更加能吃苦耐勞了。后來轉(zhuǎn)職進(jìn)入分解室，一直是從事鋼結(jié)構(gòu)分解工作，而我主要負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)圍護(hù)下料分解這一塊。對于工作本人有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，盡職履責(zé)能力，服務(wù)服從意識(shí)和相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)水平。在這七個(gè)多月的工作時(shí)間里，我先后參加了安徽昌旭冶礦科技有限公司、貴陽美安物流基地1、2#中轉(zhuǎn)倉庫、滁州奧潤特精密機(jī)械制造---綜合車間四、柯美特生產(chǎn)車間、合肥燊元機(jī)械、安徽君誠環(huán)保塑業(yè)科技有限公司、安徽麒祥林產(chǎn)品有限公司、滁州東菱電器限公司、飛彩集團(tuán)年產(chǎn)30萬輛低速汽車技改項(xiàng)目、藍(lán)博旺、六安天銀鋼球股份有限公司、安徽康爾欣生物制藥有限公司，全威銅業(yè)、天一出租車、合肥渝皖汽車銷售公司、華圣再生資源、安徽保隆汽車配件有限公司等數(shù)十個(gè)大中小型省內(nèi)外鋼結(jié)構(gòu)工程。通過這七個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累，使我具備了一些圍護(hù)的專業(yè)知識(shí)、理論和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我就將我這段時(shí)間的工作做一番總結(jié)：

剛來到分解室，我只會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的ＡｕｔｏＣＡＤ軟件，其他什么都不會(huì)，甚至連鋼結(jié)構(gòu)圖紙我都還不會(huì)看。所以我的第一步就是要學(xué)會(huì)看懂鋼結(jié)構(gòu)圖紙。鋼結(jié)構(gòu)圖紙也分好多類型，復(fù)雜的我覺得不適合我這種剛開始接觸鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的菜鳥，于是我請教同事幫我選了一套簡單的門式鋼架廠房結(jié)構(gòu)圖紙。

剛拿到第一份圖紙，我本認(rèn)為我應(yīng)該從第一張開始一字不漏的看到最后一張就想看書一樣，實(shí)際上我也是這樣做的。可是同事卻告訴我不必要那樣子去做，一份鋼結(jié)構(gòu)圖紙包含的信息很多，而這么多信息卻不只是為了我們分解而設(shè)計(jì)的，我們要做的是主體鋼架部分，圍護(hù)，預(yù)埋是給其他專門的人去做的，預(yù)埋我們只需要統(tǒng)計(jì)出預(yù)埋螺栓的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)，圍護(hù)我們甚至都不需要去看，所以看圖紙我們只需要看我們自己所需要的部分，其他部分可以忽略。比如設(shè)計(jì)說明你只需要看對鋼結(jié)構(gòu)用料材質(zhì)、板型厚度和對螺栓的一些要求就行，不必把所有的都仔細(xì)的看完，而其他部分我們只需要看的就是圖紙中的結(jié)構(gòu)施工圖部分，而我們建模所用到的節(jié)點(diǎn)大部分在這些圖紙上，而其他部分你可以需要時(shí)有選擇的去看。

于是我就按照他所講的來看圖紙，首先我大概地把結(jié)構(gòu)施工圖部分粗略的瀏覽了一遍，然后我選擇了關(guān)于ＧＬ結(jié)構(gòu)施工圖的圖紙仔細(xì)看了起來。不看不知道，一看才發(fā)現(xiàn)，，關(guān)于這方面的知識(shí)我真的很缺乏。什么Ｈ型鋼、Ｃ型鋼、槽鋼、Ｚ型鋼、角鋼，工字鋼它們的表達(dá)方式、型號(hào)我全都不懂；什么檁托板、加勁板、抗剪件、隅撐板、緊固件、系桿板它們有什么作用我完全不知道；什么柱間支撐、水平支撐、系桿、牛腿、吊車梁、氣樓它們是什么樣子的我根本不了解。

帶著這么多的不懂、不知道、不了解的東西我一個(gè)個(gè)的去請教懂得、知道、了解它們的人（同事）。我的同事們都非常熱心，不管我問他們什么問題，他們都會(huì)認(rèn)真耐心的為我解惑，當(dāng)我表現(xiàn)出一副還不明白的表情時(shí)，它們不會(huì)不厭其煩的為我解釋第二遍、第三遍。直到我懂了為止。他們是一群可愛可敬的人，我非常感謝他們，感謝他們對我的關(guān)心和幫助，祝愿他們都家庭和睦、心想事成、身體健健康康、事業(yè)步步高升。

通過近一個(gè)多星期的補(bǔ)充學(xué)習(xí)，我終于學(xué)會(huì)了看懂簡單的鋼結(jié)構(gòu)圖紙了?？墒俏覀兊?工作并不是光是能看懂圖紙就能解決的，我們最終要做的是建成正確的模型并出一套完整、正確、清晰、漂亮的細(xì)化圖紙。所以下一步我要做的就是學(xué)習(xí)用３Ｄ軟件Tekla Structures來建造鋼結(jié)構(gòu)建筑（大部分是廠房）的3D模型。

對于一款你從沒有聽說過的軟件，你會(huì)怎么去學(xué)習(xí)它呢？可能你也會(huì)像我一樣，不知道該從哪里下手了。還好，值得慶幸的是我有一幫熱心的同事們。他們告訴我，我應(yīng)該自己真正的做一個(gè)模型。當(dāng)時(shí)我很是不理解，我對這款軟件可以說是一無所知，我怎么會(huì)做啊？雖然我有許多疑問，但我還是按他們的方法去做了。首先，我選了一套最簡單的門式鋼架廠房的圖紙，然后我當(dāng)然是請教他們（同事們）第一步我該做什么，怎么做。他們告訴我第一步我應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)新的模型，然后再創(chuàng)建軸線?

就這樣我做一步問一步，問一步再做一步漸漸地我就對這款軟件慢慢的了解了起來，近一個(gè)月時(shí)間我基本做好了第一個(gè)簡單的廠房模型。我也終于明白了他們一開始為什么在我完全不懂得時(shí)候還堅(jiān)持讓我動(dòng)手去做了。事實(shí)證明，這真的是學(xué)習(xí)的最快捷徑（從這里我們也能看出一些中國式教育的缺陷）。之后我又用了近一個(gè)月做了一個(gè)稍微大一點(diǎn)的模型，因?yàn)槲覀兎纸馐易瞿Ｐ偷淖罱K目的還是要出圖，讓車間的工人按我們出的圖來生產(chǎn)加工材料。所以我們最后一步就是要出圖。所有的事情都不能只看他的表面，我對這句話又有了一個(gè)深刻的理解，看上去一個(gè)很漂亮整齊的模型在我出圖時(shí)卻暴露出太多太多的問題。比如漏焊，多焊，切割不工整，構(gòu)件的主零件未設(shè)好，編號(hào)不對等等，最悲劇的是第二個(gè)模型我竟然把兩排20多根柱子焊在了一起，導(dǎo)致構(gòu)件圖竟然出不出來，哎，然后我又投入了“改革”的戰(zhàn)斗中去了。

不知道什么原因，今年鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的情況不太好，公司又沒接到什么大的單子，所以我們部門基本上都挺閑，于是我也沒什么機(jī)會(huì)去真正的做一次模型，只能自己無聊的看看以前公司做過的模型案例。后來我想到閑著不如找點(diǎn)事做，于是我就利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)預(yù)算，可是這邊預(yù)算會(huì)的不多，不過還好，我們對面就是預(yù)算部，于是每次有不懂的地方我就會(huì)跑到他們那邊去請教他們。預(yù)算很簡單，要學(xué)的也不多，于是我很快又無聊了，每天沒有領(lǐng)導(dǎo)安排工作也不知道干什么，還好這時(shí)候公司把圍護(hù)下料的工作分到我們輕鋼技術(shù)部，而且又因?yàn)槿比耍⑶乙恢痹谧鰢o(hù)工作的***不懂電腦，所以領(lǐng)導(dǎo)把我安排到他的下面，輔助他做鋼結(jié)構(gòu)圍護(hù)工作。直到這時(shí)，我才感覺自己融入了這個(gè)公司，在為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)，我感到我終于也是一個(gè)有用的人了。

其實(shí)鋼結(jié)構(gòu)圍護(hù)工作也挺簡單的，只是因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，所以有很多地方不懂，我只能耐心的去請教***。***是一個(gè)很熱心、和善、脾氣很好的人，不管遇到什么事我從沒見過他發(fā)脾氣，而且他對待每一個(gè)人都很和善，我一有什么不懂的地方都會(huì)去請教他，他會(huì)很有耐心的為我解說，一直到我都弄明白了為止。我非常感謝他！

在接觸到鋼結(jié)構(gòu)圍護(hù)工作近五個(gè)月的時(shí)間里，我也接觸到了公司各個(gè)部門的人才，我也向他們很多人請教過問題，特別是計(jì)劃調(diào)度室的***經(jīng)理。***經(jīng)理是一個(gè)對鋼結(jié)構(gòu)了解很透徹的人，懂的也很多，在他和我們***的幫助下，我對以前的下料方式也做了一些改變，讓工作變得簡單而高效。比如用CAD的多線段命令繪制各種包邊形狀存在電腦，下次要用時(shí)只需調(diào)出來修改一下數(shù)據(jù)就可以重新使用。以前的下料單都是用手寫手畫，雖方便但既不工整也不規(guī)范?？捎秒娔X做就比較麻煩了，因?yàn)橛泻芏啾砀袷且綀D的，而用EXCEL是畫不了圖的，用CAD制表麻煩還不能計(jì)算，于是我就把它們結(jié)合起來，用EXCEL做表格部分，用CAD做制圖作圖部分，這樣既快捷方便，又工整，而且還很做運(yùn)算。而且我還把各種表格做出模板，以后下同類型的材料只要修改一些數(shù)據(jù)就行了。這就使工作變得更加簡單有效了。還有我做了一份“工程下料的明細(xì)清單”用來記錄該工程要下的圍護(hù)材料，哪些已經(jīng)下了，哪些還沒有下，一目了然。

以前剛走出校門時(shí)，我不知道自己該去哪里，該干什么，當(dāng)時(shí)的我真的什么都不會(huì)。可是經(jīng)過了近一年的磨練和學(xué)習(xí)，我不但學(xué)到了知識(shí)，掌握了技術(shù)，而且我找到了人生的方向，我會(huì)沿著這條路不畏艱險(xiǎn)，勇敢直前的走下去。

經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，我對自己所做過的工作進(jìn)行如下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

關(guān)于TEKLA模型

1. 剛接觸TEKLA軟件，做什么東西最好不要在3D立面中做而要在平面中做，便于更好更精準(zhǔn)的定位，而且做好了之后多做幾次剖面檢查做的東西在X、Y、Z軸方面是否定位準(zhǔn)確。

2. 在平面圖中做任何東西最好先設(shè)置該平面為工作平面，這樣做移動(dòng)、復(fù)制便不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)然有特殊要求的除外。

3. 創(chuàng)建構(gòu)件要設(shè)置好零件，在其屬性前綴中寫入構(gòu)件類型，這樣便于出圖時(shí)分類。

4. 構(gòu)件上的零件一定要焊接在其所屬的構(gòu)件上，不能遺漏，單個(gè)零件不需要與其他零構(gòu)件焊接。

5. 創(chuàng)建的模型，該打螺栓的一定要把螺栓顯示出來，不要只用洞孔表示，容易搞混弄錯(cuò)。

6. 用節(jié)點(diǎn)建模時(shí)，在創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)之前必須把本節(jié)點(diǎn)所需的連接件先創(chuàng)建好，再創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)進(jìn)行切割，否則節(jié)點(diǎn)無法被創(chuàng)建。

7. 柱腳加勁板在無要求情況下可以做任意合適高度，一般是200mm～300mm高。

8. 用節(jié)點(diǎn)做模型時(shí)，先要點(diǎn)創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)圖標(biāo)，然后依次點(diǎn)擊要用該節(jié)點(diǎn)與之連接的零構(gòu)件，最后中鍵確定。

9. 當(dāng)截面型材料庫中沒有想要的截面時(shí)，可以自定義截面型材，而自定義的方式有兩種：一種是先畫截面后定義，但這種截面型材除長度外其他數(shù)據(jù)皆不可變；另一種是直接在草圖編輯器上自定義截面型材，這種截面型材所有參數(shù)均可調(diào)整，可以根據(jù)需要來選擇自定義截面型材的方式。

10.出圖之前要記得先給模型編號(hào)；

11.而且出圖時(shí)不能什么模型都全部選中一次出完，小的模型可以這樣做，大的模型一定要分開一部分一部分的來出，否則就容易使電腦被卡住，如果卡死機(jī)那你就悲劇了；

12.調(diào)圖時(shí)要把零構(gòu)件調(diào)到合適大小，但同一張圖紙中零件的比例一定要大于等于構(gòu)件的比例；

13.調(diào)圖時(shí)構(gòu)件的定位一般都是邊緣、托板和洞口，標(biāo)尺寸不需要所有的尺寸都顯示出來，但一定要能讓人看得清楚明白，也不要漏標(biāo)尺寸；

14.調(diào)圖的深度要調(diào)到合適大小，不能都為零，太小會(huì)導(dǎo)致零構(gòu)件顯示不全等。

關(guān)于鋼結(jié)構(gòu)圍護(hù)：

1. 我們圍護(hù)的第一步并不是彩卷包邊板等各種圍護(hù)材料，第一步我們要下的是基礎(chǔ)上的預(yù)埋廢鋼扎；

2. 然后我們就要做各種材料的采購準(zhǔn)備工作。比如：屋面板、墻面板、氣樓和雨棚板，包邊彩卷的計(jì)算，屋面和墻面保溫棉的放樣和計(jì)算，采光板、支架的計(jì)算等；

3. 包邊件下料時(shí)，它的厚度、顏色、廠家都可以在藍(lán)圖上找到，因?yàn)檫@些一般都是由業(yè)主自己決定的；

4. 包邊一般都只有零點(diǎn)幾毫米厚，所以不宜做的過長，不適宜大量的堆放在一起，而我們公司的機(jī)械扎出的包邊件最長能達(dá)到6米；

5. 一般包邊下料時(shí)要注明用在什么位置，要標(biāo)出對外的顏色面；

6. 當(dāng)廠房里有鋼結(jié)構(gòu)墻面和土建的墻面相接時(shí)，也要做一道包邊把他們包裹起來，

7. 當(dāng)廠房過長時(shí)還要記得做一道或幾道伸縮縫進(jìn)行緩沖；

8. 公司常用的屋面板有三種角馳820型、角馳760型和900型，常用的墻面板也有三種840型、992型和900型，而900型的板不管用于屋面還是墻面一般都是做內(nèi)板，除非業(yè)主有特殊要求；

9. 因?yàn)槎纯诤椭拥脑颍玫降陌宀臅?huì)有一些損耗容易造成浪費(fèi)，但對于840型和900型的板材由于形狀的特殊，切割下的的部分還可在其他需要的地方搭接上，這樣可以減少浪費(fèi)；

10. 公司常用的夾芯板有三種厚度50mm厚、75mm厚和100mm厚，50mm厚的一般用于做室內(nèi)隔墻，75mm厚的一般用于做夾芯板推拉門，而100mm厚的一般用于做屋面板。夾芯板的板型一般有兩種，1150型和950型；

11. 做夾芯板推拉門時(shí)如果洞口寬度為6米，那么我們實(shí)際要下的板的寬度一般在6.3米左右，高度可以和洞口高度一樣；

12. 夾芯板推拉門的預(yù)埋角鋼總長要比輕軌長一米，預(yù)埋的時(shí)候要間隔一米分布；

13. 采光板一般最長能達(dá)到13米，所以過長時(shí)應(yīng)該打斷處理，而且搭接時(shí)要注意：采光外板上面一塊比下面一塊要過相交處400mm長，而采光內(nèi)板只需過相交處一個(gè)檁條寬度就行；

14. 算820型屋面板支架時(shí)，支架套數(shù)的數(shù)量一般不能超過建筑總面積的大小等。

對公司的建議：

通過近一年的接觸，我發(fā)現(xiàn)公司有些制度還不完善，該到什么時(shí)候下什么單子很少有個(gè)書面形式的文件，大多都是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人口頭上講。我覺得這樣很不正規(guī)，而且很容易出現(xiàn)失誤。所以在此我建議公司最好設(shè)立一臺(tái)大型的電腦主機(jī)，主要用來記錄每個(gè)工程的信息。每個(gè)工程設(shè)一個(gè)大的專欄，大專攔下設(shè)許多小的專欄。應(yīng)該包括：投標(biāo)報(bào)價(jià)、合同書、預(yù)算書、電子版藍(lán)圖、工程進(jìn)度計(jì)劃表、深化鋼結(jié)構(gòu)模型、主鋼次鋼下料、圍護(hù)系統(tǒng)（其中主鋼次鋼都要記錄工程進(jìn)度，哪些部分做了，哪些部分沒做都要清楚記錄，還要有具體的時(shí)間）車間生產(chǎn)加工、工地的安裝進(jìn)度都要詳細(xì)記錄，還有關(guān)于工程的變更等等。而且這臺(tái)主機(jī)針對不同的人要設(shè)置不同的權(quán)限。比如技術(shù)部對于技術(shù)部文件的權(quán)限要達(dá)到最高，這樣方便記錄和更改，而其他人則只能讀取，要不然誰都能隨便更改那不是亂套了嗎。

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累，我感覺自己不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，而且人也變成熟了很多，不再是一個(gè)剛出學(xué)校卻啥也不懂得學(xué)生了，而是一個(gè)努力向上的企業(yè)工作人。當(dāng)然，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)考慮問題不周到，大的方面還好，細(xì)節(jié)方面偶爾粗心大意等。這些都是我要努力改善的地方，我希望在未來的日子里我能和公司一起成長發(fā)展，一起走向更加美好的明天！

分解室***

****年*月*日

it個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，從我進(jìn)入公司至今已有5個(gè)多月，以下我將匯報(bào)個(gè)人在13年的工作情況河北新一年工作的計(jì)劃。

行政、人事工作分析

一、日常行政事務(wù)

行政的工作是相對瑣碎的，更著重體現(xiàn)在一些小事上：

1、員工的日常行為規(guī)范方面的例行檢查，包括吊牌佩戴、工作狀態(tài)、外出登記、衛(wèi)生值日等；

2、日常后勤服務(wù)，門窗、桌椅、等維修搬遷，水電等基礎(chǔ)設(shè)施維修；

3、接待來訪客戶，并通報(bào)相關(guān)部門，之后及時(shí)整理會(huì)議室；

4、及時(shí)的采購辦公品，并做好相應(yīng)的領(lǐng)用登記；

5、管理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；

6、每月的水電費(fèi)的繳費(fèi)、考勤管理，會(huì)議通知及會(huì)議紀(jì)要等；

7、協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度；

8、每月核對公務(wù)車的行駛記錄情況；

9、公司的綠化養(yǎng)護(hù)；

10、辦公室的安全維護(hù)，每日下班前檢查門窗關(guān)閉情況，電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等電源關(guān)閉情況；

在我個(gè)人的意識(shí)中，行政絕對是一個(gè)很重要的職位，是一個(gè)公司的樞紐，有著承上啟下的作用。上面的幾點(diǎn)只是我工作中的一部分，看著單調(diào)，乏味又繁瑣，每天重復(fù)著這些事情，但是我卻喜歡做這些繁瑣的小事，并且樂在其中。行政工作的經(jīng)驗(yàn)不像其他的工作，短時(shí)間是看不到明顯的收效，需要時(shí)間的積累，我很慶幸到這雅琪工作，他給了我做夠大的空間，讓我自由發(fā)揮，不斷鍛煉自己提升自己。

二、日常人事等事務(wù)：

1、根據(jù)需求及時(shí)發(fā)布招聘信息，篩選并通知應(yīng)聘者；

2、更新和管理員工通訊地址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；

3、按時(shí)繳納社保和公積金；

4、負(fù)責(zé)新員工的入職手續(xù)辦理，包括勞動(dòng)合同的簽訂、員工吊片及考勤卡發(fā)放，人事檔案的建立與管理；

5、財(cái)務(wù)核對現(xiàn)金流水賬；

6、增值稅發(fā)票的開票。

相對行政的工作，我對自己20xx年人事方面的工作表現(xiàn)，自我感覺還是比較好的，希望20xx年不但要保持還要做的更好些。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

時(shí)光穿梭，光陰似箭，即將迎來xx年，送去那過去那美好的xx，在快車發(fā)展環(huán)境中，有得有失，在去年的一年里，在變幻輪回時(shí)光中xx來了，我們崗位也算是新的開始，也是新的起步，在新的起點(diǎn)上讓我們感到壓力和被動(dòng)，在制度上也不完善，不那么健全，在各個(gè)環(huán)節(jié)上漏洞百出，人員上有所紊亂，在管理上出現(xiàn)那樣和這樣的問題，我們要以此為鑒，不要再出現(xiàn)前車之鑒，我們要正確做好各項(xiàng)工作。保持穩(wěn)定持久發(fā)展，樹立正確的人生觀和道德理念為宗旨。

在新的一年即將開始，我們所面臨的問題和很多，壓力也很大，困難是在所難免的，挑戰(zhàn)的是發(fā)展形勢的必然趨勢，讓我們要不斷適應(yīng)新形勢新環(huán)境，在改革中不斷進(jìn)取，不斷開拓、不斷創(chuàng)新，我們要有新的目標(biāo)，新的方向，有具體規(guī)劃，采取有效的辦法和措施，制度要不斷健全，完善有些漏洞。做好每日工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己，要求別人，端正良好的工作作風(fēng)，樹立良好的道德觀念，保持良好的禮貌文明用語，樹立新形象，好的典范，讓功成更成功，讓學(xué)員更滿意，要保持微笑服務(wù)，讓學(xué)員和在家一樣的感覺，溫馨感覺，舒心的環(huán)境，吸收更多的來著，做好長期的品牌戰(zhàn)略，我們要攜手并肩，團(tuán)結(jié)一心，共創(chuàng)業(yè)績，愛崗敬業(yè)的精神去努力工作，在此，我們要把握機(jī)遇，和諧發(fā)展的形勢趨去面臨市場，自己的工作職責(zé)；

首先懂得各個(gè)環(huán)節(jié)中重要性，注意事項(xiàng)及要點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自己在工作能力技術(shù)上的提高，強(qiáng)化在薄弱環(huán)節(jié)中下功夫，讓自己潛在的能力發(fā)揮的更有效，讓事業(yè)更有成，讓企業(yè)得到更好的快速發(fā)展，在新的一年的開端，我要進(jìn)一步提高自己的在工作的能力以及獨(dú)立性能力，加強(qiáng)軟，硬相互結(jié)合工作能力，讓功成發(fā)展的更好，更持久，成功是功成的基石！我們的口碑----送走成功人士，讓開著安全放心車，技術(shù)合格，技術(shù)過硬的為目標(biāo)，你的安全就是從這里開始功成駕校歡迎你！在為更好的發(fā)展，我要盡心盡責(zé)，為明天的，明天更好的發(fā)展而努力奮斗！

it個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

“嘀嗒、嘀嗒……”算算時(shí)間，一學(xué)期又接近尾聲了。根據(jù)本學(xué)期的學(xué)期目標(biāo)，我對本班孩子進(jìn)行了系統(tǒng)的觀察和引導(dǎo)。在觀察中，我發(fā)現(xiàn)孩子們發(fā)生了變化：語言表達(dá)能力提高了、交往能力增強(qiáng)了、合作更融洽了……孩子們的變化讓我們欣慰，更讓我們激動(dòng)。在本學(xué)期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，制定、實(shí)施學(xué)期計(jì)劃，使班級(jí)工作穩(wěn)中有提高，現(xiàn)就將本學(xué)期的工作做如下小結(jié)：

一、政治思想方面

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。積極參加校內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個(gè)孩子。

二、教育教學(xué)工作

在本學(xué)期，我組織開展了《可愛的鄉(xiāng)村》、《可口的食品》、《書的世界》三個(gè)主題活動(dòng)，在開展主題活動(dòng)時(shí)，孩子們感興趣的收集各種資料，將收集的資料與大家分享，在介紹各類資料中孩子的口語表達(dá)能力有了顯著的提高，介紹時(shí)膽子也變大了。就如我們班在開展“書的世界”主題活動(dòng)時(shí)，當(dāng)孩子們帶來自己喜歡的圖書做介紹時(shí)，孩子們都積極踴躍的想說、要說。在開展“可愛的鄉(xiāng)村”主題活動(dòng)時(shí)，孩子們自己動(dòng)手制作各類瓶罐玩具，動(dòng)手能力提高了，能用剪刀剪較硬的塑料瓶。在玩瓶罐玩具時(shí)，孩子們的想象、創(chuàng)造能力得到了充分的發(fā)揮，孩子們想出了各種有趣好玩的玩法，使孩子們的身體得到了鍛煉。在游戲中，孩子們的合作、協(xié)商能力得到了體現(xiàn)，孩子間的合作變得更多、更密切了。

主題活動(dòng)是提升孩子能力的媒介，孩子們在豐富多彩的主題活動(dòng)中，掌握了知識(shí)、學(xué)到了本領(lǐng)。在主題活動(dòng)的開放式學(xué)習(xí)中，孩子們的學(xué)習(xí)變主動(dòng)了，真正體現(xiàn)“以幼兒發(fā)展為本”的理念。在開展主題活動(dòng)時(shí)，我更關(guān)注孩子的興趣和需要，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)關(guān)注孩孒的需要能更好的激發(fā)孩子自身潛能的發(fā)揮。

主題活動(dòng)是一種開放式的學(xué)習(xí)過程，在開展的過程中需要教師了解各種信息與資料，同時(shí)，由于主題活動(dòng)來源于孩子的興趣和需要，體現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與能動(dòng)性，因此在開展主題活動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)孩子生成新主題的現(xiàn)象，這就對教師提出了新的要求——關(guān)注孩子、了解孩子、引導(dǎo)孩子、適時(shí)幫助孩子……這些就要求我們有敏銳的眼光捕捉教育的契機(jī)。

在實(shí)踐過程中我深深感受到：如果沒有教師的敏銳眼光和對孩子們發(fā)展水平的了解，教師就不可能及時(shí)捕捉到教育的主題；如果沒有對生成式活動(dòng)的預(yù)估計(jì)劃，教師就很難為孩子提前準(zhǔn)備豐富的活動(dòng)材料；如果沒有教師在活動(dòng)開展中的支持和及時(shí)幫助，就不會(huì)有內(nèi)容豐富且對孩子發(fā)展有益的系列活動(dòng)。

微笑能使人放松，使人的思維處于積極狀態(tài)，然而溫柔的微笑更能引發(fā)孩子對教師的好感，使教師與孩子之間的距離變近。在教育教學(xué)的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，微笑更能使孩子接納教師，對教師產(chǎn)生信任和依賴。因此我在經(jīng)常運(yùn)用微笑來對孩子進(jìn)行教育，啟迪孩子的智慧。當(dāng)孩子取得成功時(shí)，我用微笑給他鼓勵(lì)；當(dāng)孩子學(xué)習(xí)暫時(shí)遇到困難時(shí)，我會(huì)用微笑激起他克服困難的斗志；即使孩子有時(shí)犯了錯(cuò)，我也用微笑給予孩子理解和期待。可以說，微笑是一個(gè)人樂觀、自信、積極向上的心理狀態(tài)的反映，如果經(jīng)常用在孩子身上，也會(huì)使孩子產(chǎn)生樂觀、自信、積極向上的心態(tài)。

在長時(shí)間與孩子們的交往中，慢慢發(fā)現(xiàn)我們之間的關(guān)系有了很微妙的變化。以前教師給孩子總是一種居高臨下的感覺，而現(xiàn)在我們和孩子之間基本保持平等的關(guān)系，相處也是非常融洽，形成了“同伴、朋友”的新型師生關(guān)系。

在主題活動(dòng)的探索中，孩子們會(huì)遇到各種困難，而教師適時(shí)的鼓勵(lì)和幫助對于孩子來說是很重要的，這將影響研究的進(jìn)程。而教師鼓勵(lì)的語言對于激發(fā)孩子的探索斗志、培養(yǎng)孩子的探索精神來說是不可缺少的，教師適時(shí)的鼓勵(lì)與引導(dǎo)會(huì)使孩子重然探索熱情。

在和孩子們共同研究中，我經(jīng)常對孩子說：“你能行，再試一試?！薄澳愕霓k法真好?！薄皼]關(guān)系，你碰到什么難題了，可以請個(gè)好朋友幫忙……”，如果孩子在再次實(shí)驗(yàn)后還沒能攻克難關(guān)的，我就會(huì)給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，如：“我也來試一試，不知道我的辦法能行嗎？”我以同伴的身份參與實(shí)驗(yàn)。而孩子在觀察的基礎(chǔ)上有了自己的想法與看法，并在自己的實(shí)驗(yàn)中得到驗(yàn)證。

本學(xué)期加強(qiáng)了孩子閱讀、寫字、講故事、計(jì)算等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。為孩子準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本，充分利用了餐前這段時(shí)間，組織孩子早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。開展了“故事大王”評(píng)比活動(dòng)，每期評(píng)出一位獲勝者，幼兒的語言表達(dá)更加生動(dòng)富有感情，講故事的積極性越來越高。

三、家校合作提高教育質(zhì)量

教師與家長互動(dòng)效果直接影響班級(jí)經(jīng)營的成效，家校溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對孩子的關(guān)心，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵(lì)；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長聯(lián)絡(luò)很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對孩子發(fā)展很在意。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常主動(dòng)與家長聯(lián)系，利用來?；顒?dòng)、離校活動(dòng)和家長交談，向他們講述主題活動(dòng)對孩子能力培養(yǎng)方面的益處，結(jié)合我們班正在開展的主題，向他們講述在主題活動(dòng)中孩子們的變化。

四、自培提高

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我努力吸收外界的信息和知識(shí)，瀏覽幼兒教育網(wǎng)站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個(gè)人品味的書籍，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí)、電腦專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中。

五、努力方向

在總結(jié)的同時(shí)我也為自己確立了努力方向：

１、加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。

２、提高自身理論科研水平。

３、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的`神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我會(huì)將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

it個(gè)人工作總結(jié)(篇12)

本學(xué)期我們文藝部的工作在以往的基礎(chǔ)上努力開拓創(chuàng)新，現(xiàn)在臨近學(xué)期尾聲，我們也對本學(xué)期的工作做出以下總結(jié)。這學(xué)期育才校區(qū)文藝部的工作相對較少，但在兩個(gè)校區(qū)的文藝部的成員相互溝通和交流下，也使我們更有效率的開展完成工作。

本學(xué)期我們育才校區(qū)的工作主要有：三月份生活部舉辦的寢室交流大會(huì)、四月份的理學(xué)系文化月之動(dòng)物標(biāo)本大賽和六月份的畢業(yè)晚會(huì)。

三月份由生活部舉辦的寢室交流大會(huì)，我們主要為此提供了一名主持人。主持人在整個(gè)活動(dòng)中起很關(guān)鍵的.作用，銜接著整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)行。這次寢室交流大會(huì)總體是完整的，主持人比較清楚活動(dòng)的流程和活動(dòng)串詞較好。但這次11級(jí)的主持人在主持可能經(jīng)驗(yàn)不足且不夠自信，而且整個(gè)活動(dòng)的氣氛不夠熱烈。但鑒于11級(jí)的主持經(jīng)驗(yàn)整體較缺乏，所以我們會(huì)加強(qiáng)對主持人的基礎(chǔ)培訓(xùn)，多讓他們參加活動(dòng)以鍛煉自身。

在四月份舉行的理學(xué)系文化月動(dòng)物標(biāo)本制作大賽中，我們?yōu)榇嘶顒?dòng)提供了主持人和禮儀。從這次活動(dòng)暴露出來的問題是主持人隨機(jī)應(yīng)變能力不夠，以及基礎(chǔ)的禮儀禮節(jié)方面需要著重加強(qiáng)。

六月份的畢業(yè)晚會(huì)我們育才這邊主要有兩個(gè)節(jié)目，一個(gè)是xx級(jí)出的唱歌，另一個(gè)是又08級(jí)畢業(yè)班出的舞蹈。經(jīng)過學(xué)院文藝部的篩選，我們?nèi)脒x的是xx級(jí)畢業(yè)班出的舞蹈。因?yàn)?8級(jí)排練的舞蹈涉及到三個(gè)專業(yè)，而且這段時(shí)間在校畢業(yè)生較少，所以對于排練節(jié)目有一定的難度。

除了以上的活動(dòng)，本學(xué)期我們文藝部還有五四大合唱和啦啦操大賽等活動(dòng)，不過通過我們兩個(gè)校區(qū)文藝部的互相溝通和交流，我們都會(huì)盡快分配好彼此的工作。而且在其他部門和主席團(tuán)的幫助指導(dǎo)下，我們文藝部也更好的進(jìn)行和完成工作。以后我們文藝部會(huì)繼續(xù)秉著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨努力加油，力求更大的進(jìn)步。