思想作風(fēng)心得體會

最新思想作風(fēng)心得體會(推薦10篇)。

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時常會提前準備好有用的資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。資料對我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？在此，你不妨閱讀一下最新思想作風(fēng)心得體會(推薦10篇)，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁。

思想作風(fēng)心得體會(篇1)

在今年的紀律作風(fēng)整頓中，我充分認識到，教師這個職業(yè)不僅僅是完成自己的教學(xué)任務(wù)，而且還要在生活和工作中不斷地嚴格要求自己，提高自己的專業(yè)水平，增強我們的道德素養(yǎng)和責(zé)任意識。只有有了這樣的認識，我們的工作才真正有價值、有意義。特別是這次整風(fēng)活動的開展，使我體會到了作為一名合格人民教師所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

首先在政治思想方面：必須嚴格要求自己，長期堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》來嚴格要求自己，領(lǐng)會“三個代表”重要思想、黨的十七大會議精神、科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等，讓自己為人民的教育事業(yè)奮斗，在社會中為人師表。

其次，在教育教學(xué)過程中，要不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平;嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè);堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為標準來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。教師自古就是“教書育人，為人師表”，作為政治教師更是承擔(dān)著“育人”的重要責(zé)任，但“育人”隨著時代的發(fā)展，不斷有新的內(nèi)容和新的要求。

現(xiàn)在我們要培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”的四有新人，這對新時代教師的師德應(yīng)有新的內(nèi)涵和要求：一是視野和思維不能僅僅著眼于孩子的現(xiàn)在，要像鄧小平提出的那樣：“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”;第二、不能用過去的社會意識形態(tài)來教育現(xiàn)在的學(xué)生;第三、在教育過程中，要開發(fā)孩子多方面的智力，根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化，促進學(xué)生全面發(fā)展。

從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這是人的基本品德。受教育者要得到的不僅僅是知識擴展，更重要的還是品德升發(fā)。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。我覺得新時代的師德應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標準揉在一起的。我們必須努力做到：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)，時刻牢記“八榮八恥”，為人師表。

通過這次學(xué)習(xí)，我受益很多。在以后的工作中我會更進一步認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和社會主義榮辱觀，及時掌握黨的工作重點和方針，與上級保持高度的一致;從思想上、行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬，爭做人民滿意的教師。

思想作風(fēng)心得體會(篇2)

為進一步加強基層干部思想作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的公樸形象，形成嚴明的紀律和優(yōu)良的作風(fēng)，提高我社區(qū)干部的士氣，提高干部職工的工作熱情，激發(fā)同志們的事業(yè)心和責(zé)任感。我認為全社區(qū)上下搞這次思想作風(fēng)紀律整頓活動非常必要和及時，通過這樣的形式既是提高我們思想認識，增強我們工作干勁的一種有效方法，又是為我們下一步努力工作，樹立以社區(qū)為家思想的最有效手段，同時，為保證我社區(qū)各項工作任務(wù)目標的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

7月28日上午，我社區(qū)在四樓會議室召開了全社區(qū)思想作風(fēng)紀律整頓動員大會，認真學(xué)習(xí)縣上會議精神，明確了整頓工作的目標是糾正作風(fēng)不正、消除被動應(yīng)付和紀律渙散、克服享樂主義，從而建設(shè)學(xué)習(xí)型、效能型、法治型、廉政型國稅機關(guān)，努力塑造國稅機關(guān)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的新形象。通過第一個階段的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，我充分認識到：

一、存在的主要問題

1、在思想作風(fēng)紀律整頓教育活動初期，片面地自我滿足，自認為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對紀律作風(fēng)整頓教育的責(zé)任感、危機感認識片面。

2、業(yè)務(wù)知識鉆研深度不夠。表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關(guān)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待其他人來解決，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，有時由于工作的重復(fù)性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事了。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，認為船到橋頭自然直，等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

3、有時工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，對問題認識層次不夠深入，思考不深刻，有時把工作作為負擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

二、解決問題的措施

1、要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。紀律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，自覺地加強黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng)，努力在建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨和學(xué)習(xí)型機關(guān)中走在前列。

2、必須徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強服務(wù)意識和責(zé)任意識，對來本單位辦事的企業(yè)，要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要為民辦實事，認真解答企業(yè)所提出的問題和所遇到的問題，切切實實地為他們著想。要用制度規(guī)范自己的服務(wù)言行，遵守單位的各項規(guī)章制度，在與企業(yè)交往和溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉(zhuǎn)變那種機關(guān)門難進、臉難看、事難辦的三難的作風(fēng)，滿腔熱情地為群眾服好務(wù)，為舞鋼國稅又好又快發(fā)展盡心盡力、盡職盡責(zé)。

3、應(yīng)從現(xiàn)在做起、從我做起，對自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)進行認真的對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，以良好的工作作風(fēng)和開拓進取、與時俱進的精神風(fēng)貌為我社區(qū)的發(fā)展添磚加瓦。要始終牢記理想信念，保持政治上的清醒。始終牢記責(zé)任使命，始終牢記黨紀國法，愛崗敬業(yè)，甘于吃苦，勇于創(chuàng)新。

4、積極開拓進取，不斷提高工作水平。要解放思想，勤奮學(xué)習(xí)，熟悉和掌握好有關(guān)法律、政策、法規(guī)，切實轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高理論水準、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率;要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己處理實際問題的能力;要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平;要加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，努力提高自己的工作本領(lǐng);要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng);要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平;要自覺刻苦鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。

5、團結(jié)同志、齊心協(xié)力抓好作風(fēng)紀律，為全社區(qū)建設(shè)貢獻力量。全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，認真按照胡提出的八個要求改進作風(fēng)紀律：勤奮好學(xué)，學(xué)以致用;聯(lián)系群眾，服務(wù)人民;真抓實干，務(wù)求實效;艱苦奮斗，勤儉節(jié)約;顧全大社區(qū)，令行禁止;發(fā)揚民主，團結(jié)共事;秉公用權(quán)，廉潔從政;生活正派，情趣健康。以作風(fēng)促工作，務(wù)求學(xué)出實效，抓出成果。

總之，通過此次思想作風(fēng)紀律整頓第一階段的學(xué)習(xí)，使我的思想得到了升華，理論素養(yǎng)黨性觀念有了進一步的增強，下定決心努力為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。

思想作風(fēng)心得體會(篇3)

在教師思想作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)教育活動中，我認真地學(xué)習(xí)了《教師法》、《義務(wù)教育法》等書籍，深刻地認識到這次在全體教師中廣泛開展的作風(fēng)整頓活動的重要性和必要性，為了使自己在以后的工作中切實改進思想、工作等方面存在的作風(fēng)問題，現(xiàn)就自己過去存在的問題制定如下整改方案：

一、存在的問題和產(chǎn)生的原因

1、政治理論的學(xué)習(xí)處在被動之下，沒有自主發(fā)展意識。思想上，我雖然能關(guān)心時事，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的一切學(xué)習(xí)活動，但除了這些外，我不會主動去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍，不會主動去學(xué)習(xí)教育方面的一些基本知識，很少瀏覽黨建網(wǎng)站等。這就造成理論僅存于表面，只懂形式，不能把握其內(nèi)涵，認識上沒有深度和廣度。、工作上，不喜歡與人溝通交流，缺乏合作精神。工作中，我總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚?？傆X得自己盡全力乃至犧牲一切，搞好教育教學(xué)，學(xué)生看得到，家長看得到，領(lǐng)導(dǎo)看得到。平時我很少和同行切磋，交流學(xué)習(xí)。我認為學(xué)好本專業(yè)知識，做好教學(xué)就行了，沒有必要了解更多。同時過多地跟別人交往，難免會涉及到一些人事人非，無形中會給自己帶來麻煩，還是老實本分，少說為佳最好。

3、新課改理念的貫徹不夠深入，課堂教學(xué)藝術(shù)有待提高。新課改的浪潮，給教育帶來了活力。我認真鉆研教材，分析學(xué)生，改變教法，嘗試新的理念，但實際課堂中，往往出現(xiàn)好多問題，有時就“穿新鞋，走老路”，省心省力。究其原因，主要問題在于自己。心太急，教學(xué)的方法還是單一，不能激發(fā)學(xué)生的興趣，更談不上創(chuàng)新；自己的理論及專業(yè)知識，還不能達到學(xué)生的需求，或者對現(xiàn)在的孩子心理認識不夠，沒有明確他們所需。

4、年輕盲從，急功近利，對學(xué)生缺少耐心，處理事情缺少智慧。對待學(xué)生缺乏最大的耐心，沒有時時刻刻關(guān)心他們的生活，沒有走到孩子們的心中去。有些時候，簡單急躁，沒有找出靈活巧妙的策略，應(yīng)對突發(fā)或已發(fā)生的事件。

二、下一步的整改措施及整改時限

通過這次學(xué)習(xí)實踐活動，我認真反思了自己的不足，特制定以下整改措施：

1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。自己要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好教學(xué)工作的新發(fā)展。要努力增強加快發(fā)展 的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措；要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，積極嘗試新的課改，以全新的理念服務(wù)于教學(xué)；注重學(xué)生的全面發(fā)展；樹立育人意識，做新時期的智慧型教師。

2、樹立團結(jié)合作的理念。在單位積極和同事們交流，學(xué)習(xí)他人的長處，彌補自己的不足。和同行們共同研究探索新理念下的教育教學(xué)工作，關(guān)心和幫助每一個同志，維護同事們的利益。堅持以“學(xué)生”為主體，建立良好和諧的師生關(guān)系，為他們終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、樹立自強的理念，不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我要更深入地學(xué)習(xí)理論，采用報刊，網(wǎng)絡(luò)，聽專家點評等各種手段，豐富自己，武裝頭腦。用最先進的教育方法，激勵學(xué)生，提高自己。我要把領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望作為自己干好工作的不竭的精神動力，使足勁，腳踏實地，努力改變工作方法，改進工作作風(fēng)，堅持高起點、高標準、高要求，自強不息。

4、樹立奉獻意識。在今后工作中，堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，做敢于負責(zé)的模范，做善于團結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，努力做出榜樣，發(fā)揚無私奉獻的精神。

總之，在今后的教學(xué)中，我要從小事做起，點滴做起，率先垂范，做出表率。以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能做到教書育人的實效，學(xué)生才會“親其師、信其道”使自己成為一名家長滿意的教師。

思想作風(fēng)心得體會(篇4)

201x年是xx市國稅系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年，新形勢下的新任務(wù)，對基層國稅干部作風(fēng)建設(shè)提出了更高的要求。結(jié)合我局實際工作，國稅局對當前基層國稅干部隊伍作風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題，以及如何加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)進行如下思考：

一、當前基層國稅干部作風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問題

近年來，通過開展學(xué)法守紀警示教育活動、作風(fēng)紀律整頓活動，基層國稅干部作風(fēng)紀律總體狀況是好的，但是極少數(shù)干部在學(xué)習(xí)風(fēng)氣、工作作風(fēng)、組織紀律、廉潔從稅方面，還存在一些不相適應(yīng)的地方。

1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不正，主要表現(xiàn)在懶。有的干部學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛，把學(xué)習(xí)視為苦差事，政治學(xué)習(xí)沒興趣，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)沒時間;有的不善于擠時間學(xué)習(xí)，不善于從理論上提高自己，照抄照搬，滿足于一知半解、淺嘗輒止,理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力難以適應(yīng)工作發(fā)展需要。

2、工作紀律不嚴，主要表現(xiàn)在散。少數(shù)干部組織紀律松懈，遲到、早退、無故缺勤，工作不用心、不安心，不按規(guī)定著裝，上班時間辦私事、玩游戲、串門聊天、打牌賭博，溜崗翹班現(xiàn)象時有發(fā)生。

3、工作作風(fēng)不實，主要表現(xiàn)在浮。個別干部工作熱情不高、敬業(yè)精神不強，作風(fēng)上拖拉懶散、渾渾噩噩;有的干部工作標準不高、要求不嚴，不求有功、但求無過;極少數(shù)干部遇事不冷靜，做事方法簡單，拖沓推諉、消極應(yīng)付、人浮于事。

4、服務(wù)意識不強，主要表現(xiàn)在狂。有的干部責(zé)任心淡薄，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量差，憑經(jīng)驗辦事，工作上敷衍了事;少數(shù)干部官本位思想嚴重，面對納稅人時盛氣凌人、好耍威風(fēng)，甚至有意為難;一些干部執(zhí)法不規(guī)范，程序混亂，做人做事原則混亂，由此導(dǎo)致政策執(zhí)行標準時寬時嚴，甚至完全走樣。

5、廉政紀律缺失，主要表現(xiàn)在亂。少數(shù)干部思想作風(fēng)不純，無視紀律，無視法律，貪圖安逸、追求享樂，以權(quán)謀私現(xiàn)象仍舊存在;有的干部生活作風(fēng)上不拘小節(jié)，認為吃點喝點、玩點樂點是人之常情,對送上門的過節(jié)費、好處費來者不拒，對違法違紀心存僥幸。

這些問題的存在及種種表現(xiàn)，既有主觀原因，也有客觀原因。但問題如果得不到解決，最終會擾亂中心工作，不僅影響干部個人的前程，也將影響國稅部門在全社會的形象和地位。

二、加強基層國稅干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的對策

1、以教育培訓(xùn)為著力點，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊。要切實解決學(xué)風(fēng)問題，必須從建立學(xué)習(xí)機制做起。以芙蓉區(qū)局201x年教育培訓(xùn)格局為例，一方面是加強教育引導(dǎo)。強化對學(xué)習(xí)的重要性和必要性的教育，引導(dǎo)干部熱愛學(xué)習(xí)，進一步增強學(xué)習(xí)意識，形成一種人人愿意學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的良好風(fēng)氣，使學(xué)習(xí)成為每位干部的自覺行動，養(yǎng)成學(xué)習(xí)是一種責(zé)任、一種興趣和一種愛好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;另一方面是健全培訓(xùn)機制。按照干什么學(xué)什么，缺什么補什么的原則，突出實用性培訓(xùn)，解決面面俱到、不分重點而難以保證培訓(xùn)時間、效果的問題。充分利用湖南稅務(wù)教育網(wǎng)、遠程教育培訓(xùn)等平臺，要求干部定期通過網(wǎng)上答題、網(wǎng)上考試，檢驗干部的學(xué)習(xí)效果，促進干部在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實踐的自覺性。201x年1月，芙蓉區(qū)局開展全員禮儀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)3期，有效提升了區(qū)局學(xué)習(xí)風(fēng)氣，營造了全員參與的良好氛圍。

2、以完善制度為支撐點，改進工作作風(fēng)。無規(guī)矩不成方圓。要切實改進基層國稅部門干部隊伍工作作風(fēng)，要從完善各項制度入手。一是強化勞動紀律考核制度。明確勞動紀律考核指標，細化著裝要求、請休假制度、嚴格會議考勤，不定期開展明察暗訪，對上班時間離崗、脫崗行為進行通報批評;二是制定作風(fēng)紀律整頓方案，明確整頓范圍和內(nèi)容，對整頓中發(fā)現(xiàn)的問題嚴格整改，公文寫作并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，增強干部職工責(zé)任意識和效率意識。三是規(guī)范權(quán)力運行制度。重點抓好征收管理科、稅源管理科、稅務(wù)分局等一線稅收執(zhí)法職能部門，對重點涉稅事項審批和重點執(zhí)法環(huán)節(jié)的執(zhí)法行為進行規(guī)范，明確權(quán)力行使依據(jù)，查找權(quán)力運行風(fēng)險點，制定出規(guī)范的權(quán)力運行制度。

3、以主題活動為切入點，強化服務(wù)意識。以作風(fēng)建設(shè)年活動為契機，圍繞優(yōu)化服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，強化基層干部納稅服務(wù)意識。一是重視塑造干部的服務(wù)精神，通過推選身邊的服務(wù)明星、崗位之星，發(fā)揮榜樣帶頭作用，進一步豐富、完善全體干部的精神內(nèi)涵，從根本上改變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，解決基層干部面對納稅人時的態(tài)度問題。二是充分利用納稅人滿意度調(diào)查問卷，開展納稅服務(wù)大討論活動，利用爭創(chuàng)星級辦稅服務(wù)廳活動，形成看作風(fēng)，比服務(wù)意識;看能力，比服務(wù)效率;看自身，比先進典型的三看三比納稅服務(wù)熱潮。三是加強服務(wù)質(zhì)效考核監(jiān)督，對干部納稅服務(wù)進行跟蹤督查，促使干部由管理者的傳統(tǒng)理念向服務(wù)者的現(xiàn)代理念轉(zhuǎn)變，改進納稅服務(wù)工作方法。

4、以強化監(jiān)督為落腳點，提升廉政意識。一是突出監(jiān)督重點。對稅源管理科、稅務(wù)分局等一線執(zhí)法職能部門進行重點監(jiān)控，定期開展干部自查自糾活動，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》及有關(guān)規(guī)章制度，進行嚴肅處理。二是形成監(jiān)督合力。充分利用特邀廉政監(jiān)察員、網(wǎng)上評廉等平臺，形成內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督格局;積極利用大會報告、節(jié)前廉政慰問信等時機，拓寬監(jiān)督渠道，把群眾監(jiān)督、家庭監(jiān)督、輿論監(jiān)督等形式整合起來。三是完善監(jiān)督制度。進一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、談話和誡勉等制度。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員與中層干部、中層干部與一般干部層層簽訂承諾書，進一步提高基層干部職工的清正廉潔意識，做到關(guān)口前移、警鐘長鳴，切實改進工作作風(fēng)。

思想作風(fēng)心得體會(篇5)

通過集中紀律作風(fēng)整頓活動學(xué)習(xí)，自己在工作中如何做到清廉從警，增強拒腐防變的能力，確實有許多啟發(fā)。加強干警紀律作風(fēng)整頓活動，加強覺廉政建設(shè)，既是事關(guān)黨的生死存亡的大問題，也是加強隊伍道德建設(shè)，保護公安隊伍建設(shè)的大問題。我們的第一個干警都要引以為鑒，務(wù)必引起高度重視，時刻敲響廉政警鐘!通過學(xué)習(xí)，我深刻體會到在工作實踐中，如何正確行使好人民賦予我們手中的權(quán)力，切實做到權(quán)為民所有，情為民所系，下面，談?wù)勛约旱捏w會和感想：

一、以學(xué)習(xí)促進自身素質(zhì)：

只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬克思死定主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，才能具有正確的人生觀、價值觀、世界觀。只有不斷地強化學(xué)習(xí)政治理論，才能在政治上始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學(xué)習(xí)法律和業(yè)務(wù)知識，才能具備嚴格的執(zhí)法能力，具備熱情為民服務(wù)的素質(zhì)。要做到這些，不學(xué)習(xí)、不用科學(xué)的理論武裝頭腦是不行的。沒有科學(xué)理論的武裝，就不能確立正確的人生觀、價值觀、世界觀，也就不可能有高度自覺的政治意識。因此，我要增強政治理論學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性，要抓緊的學(xué)、認真的學(xué)，系統(tǒng)的學(xué)，同時在學(xué)習(xí)中要有針對性，帶著問題去學(xué)，學(xué)時想著問題，要理論聯(lián)系實際，思考分清是非，要真正做到學(xué)習(xí)致用，使自己在思想上保持尚的境界，牢固地樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

二、用新思維去解決各種問題：

適應(yīng)工作需求，用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，在今后的工作中，以學(xué)習(xí)為載體，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應(yīng)工作的需求。正確樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，時刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政為民，嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)，要增強事業(yè)心和責(zé)任心，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，認真執(zhí)行“五條禁令”，堅決杜絕對群眾“冷、硬、橫、推”的現(xiàn)象，甚至侵犯人民群眾利益以及“門難進、臉難年、事難為、話難聽”的情況。要真正樹立好永恒的全心全意為人民服務(wù)的思想，真心實意為人民群眾做好事、辦實事，以實際行動樹立好人民良好形象。

三、牢固樹立為人民服務(wù)的觀念：

廉潔奉公，從嚴律已，牢固樹立為人民服務(wù)的觀念，淡薄免得，克已奉公。工作上要對自己高要求，并自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，樹立廉潔勤政的警察形象，為這次工作作風(fēng)整頓作出就有的貢獻。加強自身建設(shè)，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂熱奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自厴，在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，堅持高標準、嚴要這次工作作風(fēng)整頓，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

通過這次學(xué)習(xí)和思考，我深刻領(lǐng)悟到作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性，并體會到應(yīng)該切實加強自身學(xué)習(xí)，豐富政治思想與公安專業(yè)知識，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作及生活作風(fēng)。用心做事，結(jié)合工作實際特點，依法行政、清正廉潔，準確把握正確定位，敢于正視問題破解矛盾，緊密聯(lián)系群眾，堅持為民服務(wù)，重實干，戒空談，克服不良再現(xiàn)，扎扎實實做好每項工作，全心全意為營造祥和治安環(huán)境，提高人民群眾安全感和滿意度，服務(wù)于民，為民排憂解難，化解矛盾，保一方平安，維護社會穩(wěn)定，秉公執(zhí)法，不徇私情，公正執(zhí)法，增強執(zhí)法的透明度和公信度。

思想作風(fēng)心得體會(篇6)

自公司開展深化思想作風(fēng)建設(shè)活動以來，通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)會集團董事長的講話精神，使自己對干部作風(fēng)好壞的重要性有了深刻的認識，并深刻體會到應(yīng)該切實加強自身學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，時刻保持管理者的良好形象。通過認真學(xué)習(xí)，我就此次作風(fēng)建設(shè)活動有以下心得體會：

一、加強思想作風(fēng)建設(shè)，端正思想作風(fēng)。思想作風(fēng)看似空洞抽象，其實很實、很具體，有什么樣的思想作風(fēng)，就有什么樣的學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)，當前，在思想作風(fēng)方面存在的主要問題有：安于現(xiàn)狀，不思進??；因循守舊、抱殘守缺；瞻前顧后、踟躕不前；急躁冒進，盲目蠻干；夜郎自大，故步自封。凡此種種，都是思想作風(fēng)建設(shè)前進道路上的絆腳石，我們要徹底進行清除。加強思想作風(fēng)建設(shè)，是一項長期的艱巨任務(wù)，我們要借作風(fēng)整頓活動的東風(fēng)，努力實踐解放思想，實事求是、與時俱進的要求，取得良好的收獲。七月份自從黨支部書記到我們分公司進行調(diào)研后，通過自查自糾發(fā)現(xiàn)，很多小問題，我們作為管理者沒有足夠重視，通過此次思想作風(fēng)整頓，我們深深體會到，只有思想上引起重視，端正思想作風(fēng)，才能實實在在地為員工辦實事，辦好事。

二、加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。

只有通過學(xué)習(xí)政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀，在政治上保持清醒的頭腦，也只有通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才能具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。集團董事長在分公司進行調(diào)研的講話中，我們可以深刻領(lǐng)悟到他時刻在號召我們要加強學(xué)習(xí)，自覺加強政治和業(yè)務(wù)理論理論學(xué)習(xí)，全面提高理論素養(yǎng)，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)，處理復(fù)雜、履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地實踐的過程中，要不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界和業(yè)務(wù)水平。

三、不斷進取，強化工作作風(fēng)，踏實地做好每一項工作。

強化進取意識，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實干，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作事業(yè)上，要有奉獻精神，把功夫下到實際工作中，迎難而上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好每一項工作。同時要解放思想、牢記使命，增強責(zé)任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭取最好的工作成績。

四、樹立新形象，強化服務(wù)意識

要做到平時工作、生活、學(xué)習(xí)的嚴格要求自己，切實把管理者作風(fēng)體現(xiàn)到日常的工作和生活的方方面面。時常反思和檢查自己，在各項工作的落實中，要腳踏實地做好本職工作，切實履行工作職責(zé)，精神狀態(tài)要進一步振奮，要以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、知難而進、昂揚向上的精神狀態(tài)對待每一項工作，善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的思路和見解。組織紀律觀念要進一步強化，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。發(fā)揚黨員積極分子的帶頭作用和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，個人生活做到克勤克儉，正確處理好個人與集體，艱苦樸素，勤儉節(jié)約，遵紀守法，接受監(jiān)督。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，在強化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻智獻力;加強與同志間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感，堂堂正正做人。

要時刻強化服務(wù)意識，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，通過自己切實做好平凡崗位上的每一項工作，促進作風(fēng)建設(shè)，實實在在地體現(xiàn)為員工辦實事，誠心誠意為人民服務(wù)這個宗旨，發(fā)揚吃苦在前、享受在后優(yōu)良傳統(tǒng)。

總之，分公司在新任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各方面有了全新的變化，也取得了一定的成績，但是針對公司當前的人才結(jié)構(gòu)，有一定的局限性，隨著公司的不斷壯大，需要越來越多的人才，希望公司在未來的發(fā)展中，能夠引進一些為公司創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益、能為公司謀利益，謀發(fā)展的人才。

對于我，通過此次思想作風(fēng)整頓的學(xué)習(xí)，使我的思想得到了升華，理論素養(yǎng)有了進一步的加強，“態(tài)度源于責(zé)任，責(zé)任源于思想，”加強思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，不斷學(xué)習(xí)，及時整改，深入群眾，踏實工作，以優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在自己的工作崗位上做出新的成績。

思想作風(fēng)心得體會(篇7)

思想紀律作風(fēng)整頓剖析材料

公共衛(wèi)生事業(yè)作為國家的公益性事業(yè)機構(gòu)，其預(yù)防疾病水平如何，直接反映著群眾的健康水平。在防治工作過程中，如果不能體現(xiàn)“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，不僅損害人民健康和醫(yī)務(wù)工作者的形象，而且損害黨和國家的形象，損害黨和人民群眾的切身利益。建設(shè)和諧中國需要有一個良好衛(wèi)生環(huán)境，衛(wèi)生環(huán)境的好壞關(guān)系著和諧社會的建設(shè)。因此，作為一名醫(yī)務(wù)工作者更要提高認識，端正態(tài)度，扎扎實實地投入到這次思想作風(fēng)整頓活動中。

通過學(xué)習(xí)使我們認識到作為一名白衣天使，不注意規(guī)范自已的言行舉止，沒有樹立正確的人生觀，就會損害人民利益等嚴重的后果，對此我感觸很深，也充分認識到職業(yè)道德的重要性。通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，如果我們工作作風(fēng)散漫，對待病患者冷、橫、推等等，使白衣天使的形象在人民群眾中口碑極差。通過巡視組反饋的意見及自查縱觀反映了我們平時規(guī)范意識不強，思想素質(zhì)離黨和人民的要求還有一定差距，反映出我們衛(wèi)生隊伍自律意識不強，嚴重的以至于個別人產(chǎn)生腐敗思想和官本位思想，使衛(wèi)生工作人員的形象在人民群眾心目中產(chǎn)生污點，從而喪失了衛(wèi)生工作人員的信任度，嚴重影響了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。因此作為一名人民的公仆，最主要的就是要強化規(guī)范意識，樹立正確的人生觀。

隨著經(jīng)濟體制的改革，隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體治的逐步完善，不斷擴大，大量的醫(yī)患疾病得到及時救治。我們要牢記全心全意為人民服務(wù)，心懷百姓。要對每個病人熱情接待，耐心細致做好診治工作。只有通過切實維護醫(yī)患人的權(quán)益，才能強化為人們服務(wù)意識，弘揚中華民族“ 尊老愛幼、互敬互愛”的傳統(tǒng)道德，才能使病人最大限度地減少病人疾苦，才能實現(xiàn)社會效果的有機統(tǒng)一。

通過這次學(xué)習(xí)使我認識到對于一個白衣天使，專業(yè)知識固然重要，而更重要的是道德品質(zhì)，他需要通過長時間的實踐來考驗。通過正反學(xué)習(xí)，我要努力恪守職業(yè)道德，清正廉潔，落實“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要做到“自重、自省、自警、自信、自律”，真正把信任、責(zé)任、奉獻作為每個醫(yī)務(wù)工作者的座右銘。我將警示自己，防微杜漸，警鐘長鳴，不斷提高大局意識、服務(wù)意識、紀律意識，管好自己，做到穩(wěn)得住心神，管得住身手，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，堂堂正正做人，踏踏實實干事，真正做到從根本上改變漠視群眾疾苦、追求個人享樂、以權(quán)謀私等特權(quán)思想。

2011.11.24

思想作風(fēng)心得體會(篇8)

思想作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)心得體會

在教師思想作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)教育活動中，我認真地學(xué)習(xí)了《教師法》、《義務(wù)教育法》等書籍，深刻地認識到這次在全體教師中廣泛開展的作風(fēng)整頓活動的重要性和必要性，為了使自己在以后的工作中切實改進思想、工作等方面存在的作風(fēng)問題，現(xiàn)就自己過去存在的問題制定如下整改方案：

一、存在的問題和產(chǎn)生的原因

1、政治理論的學(xué)習(xí)處在被動之下，沒有自主發(fā)展意識。思想上，我雖然能關(guān)心時事，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的一切學(xué)習(xí)活動，但除了這些外，我不會主動去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍，不會主動去學(xué)習(xí)教育方面的一些基本知識，很少瀏覽黨建網(wǎng)站等。這就造成理論僅存于表面，只懂形式，不能把握其內(nèi)涵，認識上沒有深度和廣度。、工作上，不喜歡與人溝通交流，缺乏合作精神。工作中，我總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚?？傆X得自己盡全力乃至犧牲一切，搞好教育教學(xué)，學(xué)生看得到，家長看得到，領(lǐng)導(dǎo)看得到。平時我很少和同行切磋，交流學(xué)習(xí)。我認為學(xué)好本專業(yè)知識，做好教學(xué)就行了，沒有必要了解更多。同時過多地跟別人交往，難免會涉及到一些人事人非，無形中會給自己帶來麻煩，還是老實本分，少說為佳最好。

3、新課改理念的貫徹不夠深入，課堂教學(xué)藝術(shù)有待提高。新課改的浪潮，給教育帶來了活力。我認真鉆研教材，分析學(xué)生，改變教法，嘗試新的理念，但實際課堂中，往往出現(xiàn)好多問題，有時就“穿新鞋，走老路”，省心省力。究其原因，主要問題在于自己。心太急，教學(xué)的方法還是單一，不能激發(fā)學(xué)生的興趣，更談不上創(chuàng)新；自己的理論及專業(yè)知識，還不能達到學(xué)生的需求，或者對現(xiàn)在的孩子心理認識不夠，沒有明確他們所需。

4、年輕盲從，急功近利，對學(xué)生缺少耐心，處理事情缺少智慧。對待學(xué)生缺乏最大的耐心，沒有時時刻刻關(guān)心他們的生活，沒有走到孩子們的心中去。有些時候，簡單急躁，沒有找出靈活巧妙的策略，應(yīng)對突發(fā)或已發(fā)生的事件。

二、下一步的整改措施及整改時限

通過這次學(xué)習(xí)實踐活動，我認真反思了自己的不足，特制定以下整改措施：

1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。自己要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好教學(xué)工作的新發(fā)展。要努力增強加快發(fā)展 的緊迫意識和危機意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措；要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，積極嘗試新的課改，以全新的理念服務(wù)于教學(xué)；注重學(xué)生的全面發(fā)展；樹立育人意識，做新時期的智慧型教師。

2、樹立團結(jié)合作的理念。在單位積極和同事們交流，學(xué)習(xí)他人的長處，彌補自己的不足。和同行們共同研究探索新理念下的教育教學(xué)工作，關(guān)心和幫助每一個同志，維護同事們的利益。堅持以“學(xué)生”為主體，建立良好和諧的師生關(guān)系，為他們終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、樹立自強的理念，不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我要更深入地學(xué)習(xí)理論，采用報刊，網(wǎng)絡(luò)，聽專家點評等各種手段，豐富自己，武裝頭腦。用最先進的教育方法，激勵學(xué)生，提高自己。我要把領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望作為自己干好工作的不竭的精神動力，使足勁，腳踏實地，努力改變工作方法，改進工作作風(fēng)，堅持高起點、高標準、高要求，自強不息。

4、樹立奉獻意識。在今后工作中，堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，做敢于負責(zé)的模范，做善于團結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，努力做出榜樣，發(fā)揚無私奉獻的精神。

總之，在今后的教學(xué)中，我要從小事做起，點滴做起，率先垂范，做出表率。以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學(xué)識引導(dǎo)人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能做到教書育人的實效，學(xué)生才會“親其師、信其道”使自己成為一名家長滿意的教師。

思想作風(fēng)心得體會(篇9)

曾經(jīng)，我覺得一個軍人、一個警察，整天疊什么被子，整天走什么隊列，這些東西根本就沒有什么實用價值，我只要服從命令聽從指揮把負責(zé)的案件和事務(wù)處理好，就行了。我對整理內(nèi)務(wù)及隊列的長期不重視，也造成了我軍事素養(yǎng)和軍人氣質(zhì)的缺失，也因此吃了不少虧。

經(jīng)過長事件的思考和回家處理家庭突發(fā)的事務(wù)與大量的各種地方人員接觸后，我發(fā)現(xiàn)，比起部隊來，地方上的人太有個性了，沒有部隊的人好相處，更沒有部隊上的人守規(guī)矩。這是為什么呢？

一個從事管理的退伍老兵的話讓我的茅塞頓開：當一群下屬你完全以人性化的方式管理的時候，完全把這些人只當做工作上的同事的時候，往往這些人是最不好管的，也是最懶散的；

而通過一些形式化的細節(jié)，則能很好的改變這一現(xiàn)象，比如說每天早上固定開個早會，比如說規(guī)定每天上班時辦公桌上的擺放要按固定的標準，比如上班一定要打領(lǐng)帶等等，通過這些細節(jié)的實施，人員的積極性和紀律性都有了很大的改善，效率也高了許多，也更好管理了兵的話其實透露出這樣一個道理：往往一些看似無關(guān)的細節(jié)和形式性的東西，起到的作用卻是巨大的。軍人做為

國家的保衛(wèi)者，主要的責(zé)任是保衛(wèi)國家的安全，從這一點來講，疊被子和隊列確實沒有太大的作用。但是，我們應(yīng)該更清楚，除了基本的能力之外，作為一個部隊，更需要的是精神性的東西，拿中國的部隊來說，這個精神性的東西就是紀律。

紀律不是與生俱來的也不是靠一兩本條例所能形成的，

靠的是平時的各種細節(jié)培養(yǎng)出來的，這也正是中國的部隊為

什么注重內(nèi)務(wù)和隊列的原因之一。

部隊注意細節(jié)，每一個細節(jié)都是榮譽，都是可以用生命去換的，也正因為如此，我們中國軍隊才有了不同于其它國家軍隊的使命感和超強的紀律性。而內(nèi)務(wù)和隊列是長軍威，提升軍人形象，形成良好紀律性的必要，從心理學(xué)上講，就是利用每天的重復(fù)來不斷的給自己暗示，在潛意識里形成紀律至上的觀點，從而能更好的執(zhí)行任務(wù)。

漸漸的，我意識到，一支部隊的戰(zhàn)斗力不只在于技術(shù)層面，更在于精神層面，更在于對紀律的嚴格要求上，而這一切都來自于平時對內(nèi)務(wù)的嚴格要求，都來自于平時對隊列動作一絲不茍的訓(xùn)練上。這些外人覺得毫無作用的東西，實際上是在訓(xùn)練軍人的心，是在培養(yǎng)軍人的責(zé)任感和榮譽感；

如果，那么軍人也就不再是軍人了。常說軍營是當過兵的人一輩子忘記不了的，那么，到底是什么讓我們忘記不了呢？難道是那時鍛煉出來的身體和學(xué)會的技能嗎？當然不是，能讓我們忘記不了的正是軍隊的作風(fēng)，正是疊被子和走隊列形成的紀律感和價值觀。

思想作風(fēng)心得體會(篇10)

師德是中華優(yōu)秀文化的精粹，也是優(yōu)良革命傳統(tǒng)的重要組成部分，教師的職業(yè)特點決定了教師必須具備更高的素質(zhì)，而師德是教師最重要的素質(zhì)，是教師的靈魂。我認為要落實新時代立德樹人根本任務(wù)要求，不僅要在思想上做到愛國、愛教育、愛學(xué)生，還要自覺樹立規(guī)矩意識，做到潔身自好。工作中要主動了解學(xué)生，抓好安全教育，及時糾正學(xué)生不良學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，營造安全穩(wěn)定學(xué)習(xí)環(huán)境；要守住課堂，提高教學(xué)管理能力，積極為學(xué)生提供課程指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和能力。本人在今后的工作也要努力做到思想上積極引領(lǐng)、實踐中率先垂范，以勤育勤，以德養(yǎng)德，以善促善，以建黨精神、體育精神培育、滋養(yǎng)大學(xué)生社會主義核心價值觀，完成黨和國家交給的“立德樹人”使命。

以上是網(wǎng)小編精心整理的2022教師思想作風(fēng)建設(shè)心得體會精選10篇，僅供參考。

Yjs21.coM更多幼師資料延伸讀

最新努力心得體會推薦

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒教育工作中，我們都有會準備一寫需要用到資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。參考資料有助于我們的工作進一步發(fā)展。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？經(jīng)過搜索整理，小編為你呈現(xiàn)“最新努力心得體會推薦”，請在閱讀后，可以繼續(xù)收藏本頁！

努力心得體會【篇1】

保持黨員先進性教育心得體會

前一段時間，我和全所所有黨員一起響應(yīng)市委和局黨總支的號召，在全所掀起了一場轟轟烈烈的保持黨員先進性學(xué)習(xí)教育的活動。通過上一階段的學(xué)習(xí)，我感觸良多，下面談一下自己的感受。

開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，是我們黨新時期加強黨的建設(shè)的一項創(chuàng)新舉措，是進

一步貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是對我們?nèi)w黨員尤其各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一次嚴格檢驗。在這次保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我再次重溫了新黨章，體會頗深。黨章的總綱部分強調(diào)，黨在任何時候都要把群眾的利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持密切的聯(lián)系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上，我們黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。黨章還在黨員義務(wù)中規(guī)定，密切群眾群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當利益。通過學(xué)習(xí)對開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動的認識有了進一步的提高。

首先，保持共產(chǎn)黨員先進性，要求我們必須進一步增強個人黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)和實際工作能力。共產(chǎn)黨員的先進性落實到行動上，就是在不同環(huán)境、崗位始終保持和發(fā)揮應(yīng)有的示范帶頭作用，這也是共產(chǎn)黨員區(qū)別于普通群眾的根本所在。實踐證明，要成為群眾的模范代表，共產(chǎn)黨員自身必須具備崇高的思想境界、優(yōu)秀的個人素質(zhì)、積極向上的精神風(fēng)貌以及精良的業(yè)務(wù)工作能力。

其次，保持共產(chǎn)黨員先進性，要求我們必須從自我做起，進一步提升工作“標桿”。黨的十六屆四中全會明確提出了《關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，在充分肯定黨的歷史作用和執(zhí)政能力的同時，也指出了當前黨員干部隊伍中存在的一些突出問題。如有的思想理論水平不高，依法執(zhí)政能力不強、解決復(fù)雜矛盾的本領(lǐng)不大；有的事業(yè)心和責(zé)任心不夠、工作作風(fēng)不扎實；有的不能廉潔從政甚至以權(quán)謀私、腐敗墮落。如何切實消除這些破壞和影響共產(chǎn)黨員先進性的不良因素，關(guān)鍵在于我們每一名黨員能不能從小處著眼，從個人做起，嚴格要求自己。

第三，保持共產(chǎn)黨員先進性，要求我們必須做到與時俱進，適應(yīng)時代發(fā)展需要。我們黨在歷史發(fā)展的不同階段，先后涌現(xiàn)出了許許多多如焦裕祿、孔繁森、鄭培民似的先進代表人物，他們的光輝事跡是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，如何繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良作風(fēng)，關(guān)鍵是身體力行，付諸行動，從自己做起，從小事做起。在今后我要做到以下幾個方面：

一是，自身要正。帶頭踐行，嚴于律己。

二是，作風(fēng)要實。做實功，求實效。

三是，管理要嚴。敢抓敢管，敢于碰硬。

四是，為官要清?！罢J認真真工作，老老實實做人，坦坦蕩蕩為官”。

五是，對群眾要親。心要誠，情要切，愛要真。

通過學(xué)習(xí)，我認為，進行黨員先進性教育是及時的，是必需的，是人們所期望的。在今后，我將繼續(xù)將開展黨員先進性教育活動進行到底，永不言棄！

年　月　日

《黨支部書記心得體會》

努力心得體會【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

作為一個在公司工作了近兩年的員工，最大的感受是看到了公司一步一個腳印，真的越來越好，越來越有影響力，越來越多的人知道了我們中民筑友這個品牌。這是每個中民筑友人用無數(shù)個日夜和汗水換來的成果，但是革命尚未成功，我們還需再加一把力。就像楊總說的，這么好的平臺，我們必須要抓住機會，堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，堅決完成今年乃至未來的經(jīng)營任務(wù)！

就楊總提出的問題，我也要根據(jù)自身情況來提醒自己，時刻緊繃神經(jīng)，在工作中堅決不能懈怠。

第一點，為什么要堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向：

大點說，是為了夢想。小點說，是為了生活。把每位員工集聚在一起，共同開展工作，為了中民筑友能夠成為世界一流的裝配式企業(yè)為之奮斗。從擇業(yè)方面來說，大家都知道裝配式建筑是個朝陽行業(yè)，國家層面已經(jīng)發(fā)過文明確鼓勵發(fā)展裝配式建筑，無論在國家政策還是行業(yè)趨勢上來講，這個行業(yè)的前景是很好的，這也絕對是一個值得選擇的行業(yè)。所以才會出現(xiàn)每一份你情我愿的勞動合同關(guān)系和一份年度目標責(zé)任書。但也許因為這是一份新型的.行業(yè)，也許因為公司成立的時間太短，很多制度層面的建設(shè)不完善，大多數(shù)人似乎還沒有迅速進入狀態(tài)，而變得過度“安逸”了，也包括自己，但是我們必須要明白，如果不把握這最關(guān)鍵的幾年，市場將會更加迅速地把我們給淘汰。

第二點，如何堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向：

就從個人的工作而言，首先我需要沉下心來，認真向周圍的領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，有計劃性的學(xué)習(xí)，有結(jié)果性的學(xué)習(xí)。堅持目標導(dǎo)向，推進工作落實，強化目標導(dǎo)向，就是在工作開展中明確目標、在工作落實中盯緊目標、在工作完成中實現(xiàn)目標。認真完成整個投資拓展事業(yè)部的統(tǒng)籌工作、后勤保障工作，實現(xiàn)集團及區(qū)域公司工作的標準化和專業(yè)化，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，嚴格管理，明確分工，絕對合作。三季度及年度目標爭取逐一完成，我很清楚自己的態(tài)度是端正，但我的能力確實還需要很大程度的提升，就這個問題，我需要對癥下藥，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，我也希望早日能夠個人獨立開展工作，并且是高效完成的，不會被他人指出問題的。方向一致，目標一致，共同努力，任何問題都能夠解決。公司已經(jīng)給予員工很多很好的機會了，更應(yīng)該好好把握。

最后，堅持責(zé)任導(dǎo)向，推進工作落實。強化責(zé)任導(dǎo)向，明確職責(zé)，把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實事上，把本領(lǐng)體現(xiàn)到促發(fā)展上，切實做到接受任務(wù)不找借口、執(zhí)行任務(wù)不講困難、完成任務(wù)追求圓滿。爭取下半年能夠?qū)崿F(xiàn)更好的成績！

努力心得體會【篇3】

三一文庫（心得體會范文/讀書心得體會

《你只是看起來很努力》讀后感范文

讀書是一種提升自我的藝術(shù)。玉不琢不成器,人不學(xué)不知道。讀書是一種學(xué)***程。

一本書有一個故事,一個故事敘述一段人生,一段人生折射一個世界下面是小編整理的關(guān)于《你只是看起來很努力》，歡迎大家參閱。

你只是看起來很努力讀后感范文篇1

《你只是看起來很努力》這本書是無意間在京東上看見買下來的，并且在很短的時間內(nèi)就將其讀完。看到這個題目時，可能會以為這是一本心靈雞湯式的讀物，其實它是一本故事書，講述的是作者或者作者朋友的故事，從這些故事中我們可以看見自己的身影，在感慨的同時也許也會有些許反思吧!之所以，寫下關(guān)于這本書的一些感受，是因為在閱讀的過程中有許多觀點十分認同，希望和大家分享。

翻看這本書，先看到的是作者的介紹，作者李尚龍從軍校學(xué)生，到參加全國英語比賽，到當英語老師，再到后來作為導(dǎo)演去拍攝電影，到這樣的人生經(jīng)歷，引起我的好奇這是位怎樣的人，在他一段段精彩的成就背后又有著什么樣的故事呢?讀完整本書，我發(fā)現(xiàn)他之所以可以取得現(xiàn)在這樣的成就，離不開他自己的努力，但這是不夠的，還有龍哥自己對于自己的未來，不，應(yīng)該說是自己想要去做的事情有著屬于自己的想法和行動。

可以說，他過著不斷折騰的生活，并在這不斷的折騰中不斷的成長和成熟，同時他保持著一顆真誠待人的心，結(jié)交到一幫一輩子的好朋友，這是極其難得和可貴的從書中的故事、龍哥的故事，不禁想起書中古典引用的紀伯倫的一段話你無法同時擁有青春和關(guān)于青春的知識;因為青春忙于生計，沒有余暇去求知;而知識忙于尋求自我，無法享受生活，的確我們現(xiàn)在在最好的年華里，應(yīng)該去做這個年華該做的事情，不要等到以后行動起來吧，不要說要等待好時機，從此時此刻開始，做最好的自己去行動。

記住，所有的努力都不是做給別人看的，當你努力的去做，做到真正可以到達內(nèi)心深處，甚至變?yōu)橐环N升華時，這樣的努力才是有用的借用書中一句哈：不要抱怨生活的不公，需要做的是你是否真的在所謂努力的時光里，真的風(fēng)暴過，真的走心過，真的問心無愧?或者，它只是看起來很努力?

這是一本值得一看的書，希望我們在看完后，在感慨后，真正的努力行動起來，做到問心無愧!

努力心得體會【篇4】

黨的十六大把“社會更加和諧”作為全面建設(shè)小康社會的目標之一提出來，黨的十六屆四中全會又把“提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力”作為黨執(zhí)政能力的一個重要方面明確提出，這在我們黨的歷史上還是第一次。這是一個具有時代性、戰(zhàn)略性的重大決策。實現(xiàn)社會和諧，是人類孜孜以求的一個社會理想，也是幾千年來炎黃子孫的夢想所系。

構(gòu)建社會主義和諧社會，需要努力的方面很多，其中，構(gòu)建和諧單位是一個很重要的方面。因為，單位是社會重要的組成部分，社會的和諧，首先單位必須要和諧。海關(guān)作為國家進出境監(jiān)督管理機關(guān)，是參與國家執(zhí)法和經(jīng)濟管理的重要政府部門，擔(dān)負著維護社會主義市場經(jīng)濟秩序的重要職責(zé)，是保障社會法治、市場公平、社會安定的重要力量，責(zé)無旁貸地應(yīng)成為構(gòu)建社會主義和諧社會的參與者和建設(shè)者。全面加強和諧海關(guān)建設(shè)，服務(wù)于社會主義和諧社會的整體建設(shè)，是海關(guān)義不容辭的責(zé)任。而能否做到依法行政，直接關(guān)系到構(gòu)建和諧海關(guān)的成敗。下面，筆者試從依法行政在構(gòu)建和諧海關(guān)中的作用以及應(yīng)如何推進依法行政，構(gòu)建和諧海關(guān)兩方面作一探討，供參考。

一、依法行政在構(gòu)建和諧海關(guān)中的作用

依法治國是我國的基本方略，依法行政是海關(guān)的基本工作方針，也是海關(guān)一切行政行為必須遵循的最高準則，其本質(zhì)是要做到職權(quán)法定、程序法定、嚴格執(zhí)法、接受監(jiān)督。構(gòu)建和諧海關(guān)必須健全法制、全面推進依法行政，沒有健全的法律制度，沒有依法行政的落實，就不可能保證海關(guān)事業(yè)的順利發(fā)展，構(gòu)建和諧海關(guān)也就無從談起。

完善的法律體系是和諧海關(guān)的標志，法律的貫徹實施則是和諧海關(guān)的重要內(nèi)容。海關(guān)的行政權(quán)力與社會的方方面面和公民的日常生活息息相關(guān)、密不可分。海關(guān)能否正確行使行政權(quán)力直接關(guān)系到海關(guān)管理相對人的切身利益以及對外貿(mào)易秩序是否健康有序。實踐證明，只有全面推進依法行政，才能維護正常進出口秩序，營造公平競爭環(huán)境，充分反映最廣大人民的根本利益。為守法者提供最大的便利，對違法企業(yè)堅決采取制裁措施甚至繩之以法，營造健康有序的進出口環(huán)境。因此，海關(guān)應(yīng)當嚴格依法行政，按照法定程序、法定權(quán)限、法定職責(zé)行使權(quán)力，這是構(gòu)建和諧海關(guān)的關(guān)鍵所在。

二、當前海關(guān)工作中存在的不和諧因素

近年來，海關(guān)改革和發(fā)展取得了有目共睹的成就，但是海關(guān)工作還存在一些不協(xié)調(diào)、不和諧的因素。如：海關(guān)執(zhí)法能力和執(zhí)法水平還不能很好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；海關(guān)執(zhí)法腐敗隱患依然存在等等。這些不和諧現(xiàn)象直接影響到海關(guān)事業(yè)的發(fā)展。究其原因，有相當一部分問題出在沒有嚴格地依法辦事上，有的是因為漠視法制、法律意識淡漠，有的是因為法律知識欠缺導(dǎo)致執(zhí)法水平不高。因此，要實現(xiàn)和諧，必須加強法治。構(gòu)建和諧海關(guān)，必須健全海關(guān)法制，落實依法行政的基本方針，充分發(fā)揮法治在促進、實現(xiàn)、保障海關(guān)和諧方面的重要作用。

三、采取措施，全面推進依法行政，構(gòu)建和諧海關(guān)

（一）進一步完善海關(guān)立法，為構(gòu)建和諧海關(guān)提供保障

和諧社會首先應(yīng)該是一個法治社會，法治社會是構(gòu)建和諧社會的前提和保障。而依法行政則是和諧海關(guān)的基礎(chǔ)與保障。建設(shè)和諧海關(guān)，必須首先完善海關(guān)法律、法規(guī)，建立科學(xué)的、充分體現(xiàn)民意的法制體系。完善行政立法，提高立法質(zhì)量。我們應(yīng)當從實際需要出發(fā)，繼續(xù)加強立法工作，抓緊制定完善有關(guān)海關(guān)法律、法規(guī)，真正保證有法可依。

近年來，國家從維護法制統(tǒng)一的角度出發(fā)，陸續(xù)頒布了《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》、《行政處罰法》、《行政許可法》，重新修改并頒布了《海關(guān)法》和《海關(guān)法行政處罰實施條例》，海關(guān)總署對一些同憲法和法律相抵觸、相互之間矛盾的規(guī)章予以了集中、統(tǒng)一清理。海關(guān)執(zhí)法依據(jù)不斷規(guī)范，海關(guān)法律體系趨于不斷完善。為構(gòu)建和諧海關(guān)奠定了堅實的基礎(chǔ)和保障。

但現(xiàn)實社會中有法不依、執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象依然存在。由此可見，僅僅有了法律規(guī)定還不行，關(guān)鍵要嚴格依法行政。

（二）更新理念，嚴格依法行政，維護群眾利益

依法行政和構(gòu)建和諧海關(guān)是同一主題的不同層面。我們要徹底否定陳舊的行政思維定式，以《行政許可法》實施為契機，認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，進一步規(guī)范行政行為，嚴格依法行政。牢固樹立起以下理念：一是要牢固樹立法律至上的理念，弘揚法治精神，增強規(guī)則意識、程序意識、證據(jù)意識、訴訟意識，提高全體關(guān)員的法律素質(zhì)和依法辦事能力，營造良好的法治環(huán)境、法治氛圍。充分認識到依法行政是海關(guān)一切行政行為必須遵循的最高準則，是海關(guān)工作的生命線，是評價海關(guān)工作功過是非的原則標準，是我們的立身之本和立關(guān)之本。海關(guān)無論是履行職責(zé)任務(wù)、維護國家利益，還是深化改革、促進經(jīng)濟發(fā)展，都必須始終堅持依法行政；二是要牢固樹立執(zhí)法為民的理念，充分認識到海關(guān)既是把守國家經(jīng)濟大門的執(zhí)法機關(guān)，也是為廣大進出口企業(yè)提供通關(guān)便利、促進先進生產(chǎn)力健康發(fā)展的服務(wù)機關(guān)，海關(guān)的一切權(quán)力來源于人民、海關(guān)的一切權(quán)力也應(yīng)服務(wù)于人民，牢固樹立起執(zhí)法為民的思想，強化責(zé)任意識和公仆意識，真心實意地為廣大進出口企業(yè)和人民群眾辦實事，辦好事，努力樹立海關(guān)隊伍廉潔公正、務(wù)實高效的良好形象；三是牢固樹立起誠信意識，自覺做到誠實信用、互助友愛。我們所要構(gòu)建的和諧海關(guān)只有建立在誠信友愛的基礎(chǔ)之上，才能安定有序、充滿活力：民主才能得到充分發(fā)揚，法律才能得到普遍遵守，創(chuàng)造活動才能得到維護，公正才能得到實現(xiàn)，人和人之間才能坦然相處，各項工作才能協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

努力心得體會【篇5】

黨的十六屆四中全會明確提出構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。同時，對于實現(xiàn)全面建設(shè)現(xiàn)代化海關(guān)的總目標，不斷推動海關(guān)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。筆者認為，社會主義和諧社會首先是民主法治的社會，構(gòu)建社會主義和諧社會必然要求推進民主法治建設(shè)，作為國家進出關(guān)境的監(jiān)督管理機關(guān)，海關(guān)被賦予了行政執(zhí)法和部分刑事執(zhí)法的職責(zé)和權(quán)力，只有不斷提高依法行政能力，才能在構(gòu)建和諧海關(guān)的過程中大有作為，才能為和諧社會的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻。

一、提高依法行政能力對構(gòu)建和諧海關(guān)具有重大的理論和現(xiàn)實意義胡錦濤同志強調(diào)指出，我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。其中民主法治就是社會主義民主得到充分發(fā)揚，依法治國基本方略得到切實落實，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動。

（一）提高依法行政能力是依法治國方略的基本要求，是海關(guān)各項工作的前提。依照憲法和法律規(guī)定，通過各種途徑和形式管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟文化事務(wù)，管理社會事務(wù)，保證國家各項工作依法進行，逐步實現(xiàn)社會主義民主的制度化、法制化，這是構(gòu)建和諧社會的必然要求。構(gòu)建社會主義和諧社會，必須健全社會主義法制，充分發(fā)揮法治在促進、實現(xiàn)、保障社會和諧方面的重要作用。沒有健全的法律制度，沒有公民法治素質(zhì)的提高，沒有依法辦事的落實，就不可能保證社會主義市場經(jīng)濟的順利發(fā)展，就不可能維護正常的社會秩序，人民群眾就不可能安居樂業(yè)，和諧社會建設(shè)就無從談起。海關(guān)是國家進出境監(jiān)督管理機關(guān)，是參與國家執(zhí)法和經(jīng)濟管理的重要政府部門，擔(dān)負著維護社會主義市場經(jīng)濟秩序的重要職責(zé)，是保障社會法治、市場公平、社會安定的重要力量，責(zé)無旁貸地應(yīng)成為構(gòu)建社會主義和諧社會的參與者和建設(shè)者，也只有不斷提高依法行政能力，才能為國家把好關(guān)，才能確保海關(guān)工作最終達到“服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展”的目的。

（二）提高依法行政能力是推進現(xiàn)代海關(guān)制度第二步發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求。現(xiàn)代海關(guān)制度第二步發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)制定，海關(guān)系統(tǒng)廣大干部職工正在為此規(guī)劃的早日實現(xiàn)而努力工作。當前，黨中央對海關(guān)提高把關(guān)服務(wù)能力要求越來越高，海關(guān)面臨的改革創(chuàng)新、整合協(xié)調(diào)的難度也不斷加大，完成稅收、打私各項工作的任務(wù)更加繁重。在這種情況下，要想在經(jīng)濟全球化、貿(mào)易規(guī)范化、社會法治化的過程中，既適應(yīng)新形勢、新要求，又充分發(fā)揮海關(guān)職能，推進現(xiàn)代海關(guān)建設(shè)，必須不斷加強海關(guān)能力建設(shè)，而提高構(gòu)建和諧海關(guān)能力是海關(guān)能力建設(shè)的重要體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧海關(guān)的根本保證。我們所講的提高構(gòu)建和諧海關(guān)的能力就是要始終貫徹好“依法行政，為國把關(guān)，服務(wù)經(jīng)濟，促進發(fā)展”的海關(guān)工作16字方針，在“依法行政”的前提下，追求“把關(guān)”與“服務(wù)”職能的和諧統(tǒng)一，因此惟有不斷提高依法行政能力，才能正確處理好“把關(guān)”與“服務(wù)”的關(guān)系，才能順利實現(xiàn)現(xiàn)代海關(guān)制度第二步發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉目標。

（三）提高依法行政能力是海關(guān)法制建設(shè)和執(zhí)法實踐的需要。近年來，總署黨組把加強海關(guān)法制建設(shè)，作為海關(guān)系統(tǒng)貫徹十六大精神的落腳點，以新修訂的《海關(guān)法》為核心的海關(guān)法律體系框架已經(jīng)初步建立，基本適應(yīng)了我國加入世貿(mào)組織后海關(guān)執(zhí)法的需要，海關(guān)執(zhí)法水平和執(zhí)法能力均有所提高。但仍有不少差距，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是對法制工作在海關(guān)工作中的基礎(chǔ)性、全局性、保障性的地位和作用認識不足，依法行政意識不強；二是制度建設(shè)尚不能完全適應(yīng)形勢的發(fā)展變化，與整個海關(guān)工作的快速發(fā)展相比，制度建設(shè)相對落后，而且存在落實不到位的現(xiàn)象；三是執(zhí)法實踐過程中，對實體法和程序法是執(zhí)法的兩大保障的作用重視不足，實踐中重實體輕程序的傾向依然普遍存在。近年海關(guān)系統(tǒng)接連發(fā)生的復(fù)議、訴訟案件中，反映這方面的問題就比較集中；四是法制意識亟需進一步加強，尤其是少數(shù)關(guān)員法律意識淡薄，不能正確看待和使用手中的權(quán)力，以權(quán)謀私、徇私枉法，受賄放私，頂風(fēng)作案的現(xiàn)象仍不時發(fā)生，基層和一線崗位的執(zhí)法風(fēng)險始終非常大。上述問題不同程度的影響了和諧海關(guān)的建設(shè)，這就要求我們必須堅決貫徹落實海關(guān)工作方針，因為盡管隨著時代的發(fā)展和職責(zé)任務(wù)的變化，海關(guān)的工作方針歷經(jīng)幾次調(diào)整，但“依法行政”始終擺在第一位，成為海關(guān)各項工作都必須嚴格遵循的基本準則，因此，在構(gòu)建和諧海關(guān)的過程中，必須把提高依法行政能力作為一項重要而迫切的首要任務(wù)抓緊抓好抓實。

二、與時俱進，以提高依法行政能力為著力點，努力構(gòu)建現(xiàn)代化的和諧海關(guān)

民主法治是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，法治是社會主義和諧社會得以建立的手段和途徑，是社會有序運轉(zhuǎn)的重要保證、社會和諧發(fā)展的基石。作為國家的政府部門、執(zhí)法機關(guān)的海關(guān)，必須與時俱進，深刻理解和把握構(gòu)建和諧社會的豐富內(nèi)涵，牢固樹立正確的執(zhí)法觀，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，以“和諧海關(guān)，人人共享；構(gòu)建和諧，人人有責(zé)”為出發(fā)點，以提高依法行政能力為著力點，全面履行海關(guān)職能，努力構(gòu)建現(xiàn)代化的和諧海關(guān)，為和諧社會的建設(shè)貢獻力量。

（一）加強法制教育，增強法律意識，更新執(zhí)法理念，提高依法行政的自覺性。一要加強法制宣傳和教育、培訓(xùn)，增強全員的法律意識，提高海關(guān)隊伍的整體執(zhí)法素質(zhì)和水準。二要不斷增強法制觀念。堅決擺脫人治思想的影響，強化海關(guān)干部職工的法律意識和規(guī)則意識，自覺運用法律法規(guī)來規(guī)范行為，堅持程序正義和實體正義并重，保證各項法律法規(guī)的貫徹實施，真正把黨的依法治國方略貫徹到海關(guān)執(zhí)法行為之中，建成“陽光海關(guān)”。三要引導(dǎo)每一位關(guān)員從根本上轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“執(zhí)法為民”的理念，不以管人者自居，而以服務(wù)者的身份“依法行政，為國把關(guān)”。執(zhí)政之要在于為民，行政之要在于依法。要正確處理海關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，善于化解各種復(fù)雜的矛盾和問題，保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好各方面的積極性，建成“責(zé)任海關(guān)”。

（二）加強制度建設(shè)，夯實依法行政的基礎(chǔ)。制度和諧是和諧海關(guān)之本，和諧海關(guān)需要健全完備的行政法制體系。近年來，總署黨組高度重視法制建設(shè)，先后對法律法規(guī)進行了清理，廢除了與經(jīng)濟發(fā)展、海關(guān)工作實際不相適應(yīng)的法規(guī)，同時又修改、建立了一系列規(guī)章制度和操作規(guī)范，形成了比較系統(tǒng)的行政法律制度。但是，在依法行政實踐中，法制建設(shè)的不完善是直接影響海關(guān)和諧建設(shè)的體制性因素之一。因此，構(gòu)建和諧海關(guān)要求進一步完善行政立法，提高立法質(zhì)量。應(yīng)從維護國家利益的大局出發(fā)，堅持行政法規(guī)不得同憲法和法律相抵觸，下位法不得同上位法相抵觸，規(guī)章之間不得相互矛盾的原則，為依法行政奠定良好的法律基礎(chǔ)。要繼續(xù)加強對海關(guān)系統(tǒng)法律、法規(guī)的備案、審查、清理和解釋工作。要認真貫徹國務(wù)院制定的推進依法行政實施綱要，以與時俱進的精神，不斷研究執(zhí)法中的新情況、新問題，改革和完善依法行政的體制、機制建設(shè)，建立健全依法決策機制、權(quán)力運行機制、責(zé)任追究機制、糾錯改正機制、執(zhí)法信息反饋機制、執(zhí)法效果評價機制，使行政權(quán)力在法律規(guī)定范圍內(nèi)有效運行，為提高依法行政能力奠定夯實的基礎(chǔ)。

守法經(jīng)營，規(guī)范自身進出口行為；要強化海關(guān)關(guān)員的服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，大力提倡文明執(zhí)法和熱情服務(wù)，增強海關(guān)的親和力。

（四）強化執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高依法行政質(zhì)量。廉政是和諧海關(guān)建設(shè)的保障和“生命線”。構(gòu)建和諧海關(guān)必須實現(xiàn)執(zhí)法權(quán)力的和諧運用，防止權(quán)力的濫用和行政不作為行為。強化行政執(zhí)法監(jiān)督，把遏制腐敗潛規(guī)則作為重點，使行政執(zhí)法真正按法規(guī)辦事，努力制約“合法傷害權(quán)”的危害，引導(dǎo)良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。解決潛規(guī)則的問題，必須以法治代替人治，切實讓工作對象監(jiān)督海關(guān)，完善關(guān)務(wù)公開制度，提高透明度，讓管理相對人能充分表達自己的訴求，讓他們具有制裁違規(guī)者的相應(yīng)權(quán)力。只有這樣，才能實現(xiàn)執(zhí)法的效率與公平，構(gòu)建海關(guān)的長期發(fā)展與和諧。一要大力強化對基層海關(guān)依法行政情況的監(jiān)督，深入開展“法制在基層”和“以案說法”等活動，建立健全質(zhì)詢制、問責(zé)制等，通過拓寬和健全監(jiān)督機制和監(jiān)督渠道，把權(quán)力運行置于有效的監(jiān)督制約之中，為依法行政創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，建設(shè)廉潔海關(guān)、法治海關(guān)。二要加強執(zhí)法監(jiān)督。發(fā)揮執(zhí)法評估系統(tǒng)等的應(yīng)有作用，通過執(zhí)法信息反饋、行政行為研究論證、執(zhí)法建議等方式，使海關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部及時掌握和監(jiān)控執(zhí)法狀況。三要認真實行執(zhí)法責(zé)任追究制度，明確執(zhí)法主體，落實執(zhí)法責(zé)任，使執(zhí)法目標具體化，執(zhí)法責(zé)任明晰化，從而有效地避免執(zhí)法主體不清、責(zé)任不明、推諉扯皮現(xiàn)象。

（五）以提高依法行政能力為契機，切實加強執(zhí)法環(huán)境建設(shè)，合力共建和諧海關(guān)。雖然海關(guān)的工作性質(zhì)實行不受行政區(qū)劃限制的垂直領(lǐng)導(dǎo)體制，但在當前執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜、執(zhí)法形勢多變的情況下，海關(guān)的執(zhí)法工作更離不開地方黨政、有關(guān)部門和社會各界的支持、配合。因此我們要進一步強化內(nèi)部管理，堅持隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)“兩手抓”，在不斷提高依法行政能力的前提下，堅持“守法便利”、“服務(wù)發(fā)展”的原則，通過創(chuàng)新服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，改進作風(fēng)態(tài)度，提高通關(guān)效率，努力構(gòu)建海關(guān)與守法企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系，使海關(guān)工作贏得廣大企業(yè)和社會大眾最大限度的支持，促進執(zhí)法公正和正義。同時積極加強與地方黨政和有關(guān)執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)配合，促進海關(guān)執(zhí)法方式從自司其職、單兵作戰(zhàn)向齊抓共管、綜合治理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)執(zhí)法效能的最大化，為構(gòu)建和諧海關(guān)創(chuàng)造良好的外部執(zhí)法環(huán)境。

最新物業(yè)心得心得體會推薦14篇

你了解如何撰寫有價值的個人體悟嗎？通過不斷地啟發(fā)和思考，我們可以在瞬間將所想之處記錄下來。個人體悟可以幫助我們變得更加聰明和有經(jīng)驗。感興趣的朋友不妨閱讀一下"物業(yè)心得心得體會"，相信會讓你更深入地了解這一話題。我們希望本文能對大家有所幫助！

物業(yè)心得心得體會 篇1

我從20xx年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實踐，我逐步認識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。

進入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項目———億城高端別墅項目，北京頤園項目———億城北京開發(fā)的第一個項目，天津水畔花園項目———億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。20xx年8月出任天津水畔花園項目總經(jīng)理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目標、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開會議研究落實整改工作方案，充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，努力提高工作效率。憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間，解決了許多歷史遺留問題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴。

成績的取得感謝億城地產(chǎn)公司及物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。

一、服務(wù)意識的培養(yǎng)

要把服務(wù)工作做好，必須提高我們的服務(wù)意識。也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機構(gòu)，是與業(yè)主具有平等關(guān)系的服務(wù)單位。服務(wù)水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準，服務(wù)的好，可以得到業(yè)主的認可，服務(wù)的不好，得不到業(yè)主的認可，最直觀的就是物業(yè)費收不上來。

拿車輛的管理來說吧，一直以來，水畔花園車位數(shù)都不能滿足小區(qū)戶數(shù)。以前管理混亂，亂停車現(xiàn)象嚴重，極大影響了小區(qū)環(huán)境和交通安全。通過物業(yè)加大管理力度，在延續(xù)以往抽簽?zāi)Ｊ交A(chǔ)上，做到公平公正，管理有序。同時，還協(xié)助安排部分無車位業(yè)主，把車停在小區(qū)對面的停車場，緩解了小區(qū)停車難問題，讓大多數(shù)業(yè)主滿意，受到業(yè)主的一致好評。也就告訴我們服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，會使我們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開展。二、增強人員穩(wěn)定性

實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調(diào)過來一個工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項目的人員配置。，我堅信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩(wěn)定隊伍，我對下屬生活上關(guān)心、愛護，工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩(wěn)定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。

三、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過程，同時，也就是調(diào)動積極性的過程。向書本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進經(jīng)驗學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、實踐；再學(xué)習(xí)，再實踐。對本職工作積極主動，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識、技能，應(yīng)用到實際服務(wù)中去，經(jīng)過實踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關(guān)知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等，都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn)，同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個重要標準。擁有一支業(yè)務(wù)水平高、自身素質(zhì)強的管理隊伍，需切我們不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實踐。

四、建立明確、合理的責(zé)任制，增強管理協(xié)作能力

目標的實現(xiàn)需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。目標應(yīng)落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務(wù)和責(zé)任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責(zé)、權(quán)、利有機統(tǒng)一起來，就可以保證目標任務(wù)的落實和完成。并有效地引導(dǎo)員工的行為方向。責(zé)任制度必須系統(tǒng)周密，每一層次、每一部門、每一個人都應(yīng)納入各個相應(yīng)

責(zé)任制度，目標要逐級分解落實，體現(xiàn)合理分工協(xié)作。大家團結(jié)協(xié)作，工作有落實，服務(wù)質(zhì)量自然也就有了保障。

五、加強與業(yè)主的溝通

我們物業(yè)公司搞好服務(wù)的另一個關(guān)鍵，就要在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與業(yè)主的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業(yè)公司有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責(zé)、對業(yè)主負責(zé)、對自己負責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對業(yè)主的關(guān)懷。

來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業(yè)公司具有獨特的戰(zhàn)略觀點、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊伍，執(zhí)行力、預(yù)見力在同行業(yè)當中都是佼佼者。總而言之，工作前“計劃管理”到位，工作中“傾聽改進”及時，這樣工作才能高效、準確。

物業(yè)心得心得體會 篇2

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪; 3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。

細節(jié)因其小，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功; 3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

物業(yè)心得心得體會 篇3

轉(zhuǎn)眼即逝的時光攔不住我對未來的展望與期待之心，也真因為如此結(jié)束實習(xí)的自己才難以忘記在物業(yè)公司工作的那段歲月，盡管初入職場的自己做事有些粗心大意卻能在每天等工作中感受到能力的提升，至少這種有事可做的充實感比以往只知道嬉戲玩鬧有意義得多，實際上這次在物業(yè)公司實習(xí)獲得的收獲比自己想象的更多些。

盡管是在校園招聘會選擇了這家物業(yè)公司卻依舊帶著對未知事物的彷徨，實際上當自己帶著忐忑的心情進行面試的時候遠想不到能夠通過這家物業(yè)公司的考驗，也許是自己沒有太多實踐經(jīng)驗的緣故才會選擇擔(dān)任物業(yè)客服的崗位吧，至少客服工作人員有著完整的崗前培訓(xùn)以及專門負責(zé)教導(dǎo)自己的老員工，實際上選擇這份工作也與自己不擅交際從而想要進行鍛煉有關(guān)，所幸的是物業(yè)公司的崗前培訓(xùn)就讓我這名新晉客服工作人員學(xué)到了很多知識，無論主動與客戶進行聯(lián)絡(luò)還是記錄業(yè)主的反饋并進行傳達都是自己工作中的主要職責(zé)，盡管只有短短幾天時間卻讓我對物業(yè)客服的工作職責(zé)與晉升渠道有了大致的了解。

由于每名物業(yè)客服都配置了工作專用電話與話術(shù)手冊從而能夠在短時間內(nèi)適應(yīng)，在老員工的教導(dǎo)下讓我明白新晉客服前期的主要職責(zé)是與客戶進行聯(lián)絡(luò)并宣傳物業(yè)公司的業(yè)務(wù)，雖然前期的通話略顯磕巴卻在熟悉話術(shù)的過程中逐漸能夠適應(yīng)客服工作節(jié)奏，只不過由于被掛斷次數(shù)太多導(dǎo)致某段時期自己的心情十分低落，所幸有著老員工的開導(dǎo)讓我明白被掛斷電話是客服工作中常見的事情，只有經(jīng)歷過這個環(huán)節(jié)才能在客服工作中培養(yǎng)出相應(yīng)的耐心。

盡管實習(xí)了好幾個月的時間卻很少接觸到業(yè)主反饋類型的電話，無論是業(yè)主嫌麻煩還是物業(yè)服務(wù)的確不錯都意味著自己變得清閑許多，實際上若非自己業(yè)績還算不錯的話估計仍在為物業(yè)公司的宣傳工作感到苦惱，若說實習(xí)期間有什么成就或許便是通過自己的宣傳導(dǎo)致部分客戶選擇在物業(yè)小區(qū)租房，猶記得自己初次拿到抽成的時候能夠體會到這份工作的不易以及獲得業(yè)績的喜悅，實際上物業(yè)客服能夠通過宣傳業(yè)務(wù)獲取績效也是自己實習(xí)期間沒有想到的問題。

不可忽視的是通過這次實習(xí)的確讓自己提前接觸了職場生活以及其中蘊含的規(guī)則，雖然與校園生活大不相同卻都能夠憑借著自身的努力獲得相應(yīng)成果，只不過由于公司領(lǐng)導(dǎo)不像學(xué)校老師般包容導(dǎo)致自己需要認真對待工作且不可任意妄為。

物業(yè)心得心得體會 篇4

物業(yè)公司拓展訓(xùn)練心得體會

下面是由整理的物業(yè)公司拓展訓(xùn)練心得體會內(nèi)容，歡迎閱讀。

物業(yè)公司拓展訓(xùn)練心得體會1

XX月XX日，風(fēng)和日麗，經(jīng)過公司團支部的策劃和組織，公司十余名員工來到塘頭，開始了為期一天的拓展訓(xùn)練。這不是一次普通的游玩或娛樂活動，而是活潑生動又非常具有教育意義的體驗式培訓(xùn)。

正式的拓展訓(xùn)練開始，這次參訓(xùn)人員共14名，分組后的短短十幾分鐘內(nèi)，各小組成員集思廣益確定了隊長，隊名，隊歌，口號，通過小組風(fēng)采展示的方式最終確定了“颶風(fēng)隊”和“閃電隊”兩個小組。第一個環(huán)節(jié)，教練要求我們個小組拍一張小組照，要求女生隊員腳要離地一段距離，我所在的小隊迅速的完成了這次任務(wù)，我為我小隊感到驕傲。

最先開始進行的是信任背摔，當你站在1.6米的高臺上做好準備之后，教練向下面問：“下面的伙伴，你們準備好了嗎?”，對于臺下伙伴們，聽到這句話，會不自覺的再次確認與同伴搭成的人墻是否堅固，然后喊出：“準備好了”。然胡對團隊的信任，把自己的安全交給大家，毫不遲疑地筆直倒下，穩(wěn)穩(wěn)地被接住，安全地落地。信任背摔，是考驗同事之間的一種信任，這種信任來不得半點虛假，甚至一點點的心存疑慮都會下意識的由動作表現(xiàn)出來，結(jié)果就是給保護你的人造成更重的負擔(dān)甚至是嚴重的傷害。由心而生的才是真正的信任，相互信任才能將團隊每個成員的能力發(fā)揮到極致，才能達到1+12的效果。

第二項目是高空抓杠，在空地上豎立一根8米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿頂端的一個大概直徑為20厘米的圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方的鐵單杠。雖然身上掛滿了安全保護措施，但在高空跳躍，每個人都會產(chǎn)生或多或少的恐懼感，在地上看，好像沒那么恐怖，但是從桿上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗，從圓盤躍起抓杠更是一次心理的挑戰(zhàn)。在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心，心理障礙是最難逾越的，要成為一個強者，首先就必須挑戰(zhàn)自己的恐懼感，令人驕傲的是，我們公司的男同胞真的很勇敢。

不管是以上幾個項目，還是接下來令人膽戰(zhàn)心驚的CS、猜數(shù)字，所有的情節(jié)歷歷在目，令人難以忘懷。拓展訓(xùn)練每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，它給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富。隨著公司的不斷壯大與發(fā)展，我們也面臨著一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢，在工作中如何能夠不斷的發(fā)現(xiàn)問題并改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率，如何能夠更好地完善現(xiàn)有的工作流程、工作方式及配合協(xié)調(diào)各部門的工作，這些都是我們在今后的工作中需要加倍努力及奮斗的目標!

在此，我真心的感謝公司團支部組織的這次活動，為我們搭建了一個互相交流的平臺，也感謝我們的隊友給我們彼此的支持和信任。

物業(yè)公司拓展訓(xùn)練心得體會2

雖然只有短短兩天時間,拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富,無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。參加這次拓展訓(xùn)練就是讓我們從小游戲中學(xué)到大道理,在這兩天里,讓我體會最深的有以下幾個方面:

一、 大家目標一致、互相信任、團結(jié)協(xié)作

我們的培訓(xùn)是從游戲中進行的如信任倒、盲陣、畢業(yè)墻,幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。我們手緊緊握住、相互扶持。最難忘的是,在“盲陣”中,讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。在今后的`工作中我也一定以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團結(jié)?因為大家的目標完全一致,因此我們在團隊的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標和利益,突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。雖然在活動中,大家嘰嘰喳喳、七嘴八舌,有人認為影響團隊的效率,但是我認為這正是大家強烈的責(zé)任心和團結(jié)一致求取勝利的表現(xiàn),如果每個人都一言不發(fā)反倒說明這個團隊完全沒有發(fā)掘自身的潛力。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。當然應(yīng)當制定好執(zhí)行紀律,在討論的時候盡可能的發(fā)揮每個人的智慧,我想在執(zhí)行的時候才能獲得大家全身心的投入。

二、通力合作,合理分配資源

對一個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、聯(lián)系地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時注意人力資源優(yōu)勢互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題。

三、 突破創(chuàng)新、迎難而上

在訓(xùn)練中有一個很好安排就是,在分享的時候鼓勵大家積極發(fā)言、為自己的集體作貢獻。我想這個安排的本身也就是希望大家能夠突破自我,充分挖掘、培養(yǎng)自己的能力。做自己沒有做過的事情就是一種突破。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新,我們的公司集體也需要不斷的突破創(chuàng)新,才能挖掘出自己最大的潛力。

“畢業(yè)墻”訓(xùn)練是對我們意志的考驗,3.8米筆直的墻,沒有任何工具,當時就想著怎么過得去?結(jié)果大家齊心協(xié)力很快就征服了這面墻,這個訓(xùn)練給我很大啟發(fā):只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。

通過拓展活動,我感悟到所謂團隊精神,是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作的作風(fēng)。在學(xué)會團隊精神,信任,和溝通的同時,我們還收獲了許多東西:學(xué)會挑戰(zhàn)自己;學(xué)會正視自己的缺點,了解自己的長處和短處;學(xué)會鼓勵他人;學(xué)會欣賞他人,學(xué)會相任他人。

這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝我們的教練、領(lǐng)導(dǎo)和同事。此次拓展訓(xùn)練是非常成功的,每個人都收獲了許多。我愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起探討,一起努力,去完善我們這個大團體,去開拓更廣闊的天地。

物業(yè)公司拓展訓(xùn)練心得體會3

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓(xùn)。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。

聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結(jié)合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!

朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標準分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!

徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!

通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!

物業(yè)心得心得體會 篇5

物業(yè)管理心得體會簡單的說，就是我們在物業(yè)管理上產(chǎn)生感想之后所寫下的文字，你知道可以怎么寫嗎？以下是職場和大家分享的物業(yè)管理心得體會精選三篇的參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。

物業(yè)管理在我站推行一年以來，一系列活動深入實踐，使我們的精神面貌，工作環(huán)境逐日改善，從而增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量。我們站在實際工作中，堅持“以人為本”，“以好帶差”的理念，結(jié)合xx管理辦法，一是從實際操作，行為規(guī)范中落實，二是從思想認知上轉(zhuǎn)變，提高。從而讓每位員工通過制度約束自我，提升自我，超越自我來適應(yīng)工作，干好工作，快樂工作。在去年舉辦的xx技能比賽中，我站取得了團體第二名，我也取得了個人第一名的成績，這不僅充分的展現(xiàn)了xx實施成效，更有利的推進物業(yè)管理服務(wù)工作，激發(fā)和增強了員工的信心和干勁！下面我將xx實施以來的成效與心得體會從兩大方面與大家一起分享：

一，在崗為崗，愛崗敬崗，將xx中的整理，整頓，清掃，清潔實實在在地落實到實際工作中。

我們各房間，樓層，會議服務(wù)人員根據(jù)工種，服務(wù)對象的不同，每日將各自所管轄服務(wù)區(qū)進行日常維護，保養(yǎng)，檢查。清掃對象（天花板，墻壁，地面，門窗，玻璃，電器設(shè)備，擺設(shè)掛件，桌面，茶杯，話筒，椅子，會議桌側(cè)圍，邊角線，衛(wèi)生間，洗漱臺面，植物，過道樓梯扶手及死角處等等），保持其無垃圾，無灰塵，干凈整潔的狀態(tài)。將工作場所的不必要和必要東西明確，嚴格區(qū)分開來；將看得到和看不到的制定要和不要的特別基準；清除過多積壓物品，騰出空間，空間活用；建立標識牌（節(jié)約用水，禁止吸煙，發(fā)生火災(zāi)請勿乘坐電梯，電梯乘坐安全知識等等）；作業(yè)時，做到取放方便，合理放置。

每日還要做到巡查巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。下班走時，做好相應(yīng)檢查工作，注意防火防水，切斷電源，關(guān)好門窗，按照服務(wù)項目范圍和工作標準實施檢查。工作期間，我們嚴格執(zhí)行“在崗一分鐘，盡職六十秒”的機關(guān)作風(fēng)，依照xx物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定嚴格要求自己?，F(xiàn)在我們的工作場所窗明幾凈，清爽整潔，井然有序，一目了然，給辦公樓工作人員創(chuàng)造了舒適，安全，潔凈，明亮的工作環(huán)境，正可謂是安居才能樂業(yè)呀！

二，端正態(tài)度，擺好心態(tài)，注重儀容儀表，做到做好xx中的素養(yǎng)。

素養(yǎng)是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣，組織紀律和敬業(yè)精神。員工從要我做，變成我要做，由原來的監(jiān)督監(jiān)管到后來逐步自覺自愿，形成自然習(xí)慣性的去服務(wù)。員工之間以好帶差，工作中如發(fā)現(xiàn)誰有問題，有不良情緒就幫助化解，彼此學(xué)習(xí)，互相促進；閑暇之余看書做運動，交心談心得體會，絕大多數(shù)員工將好習(xí)慣，好思想付諸實踐中，個別員工也就拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方向發(fā)展，工作環(huán)境中發(fā)揚好風(fēng)氣，抑制不良風(fēng)氣，大家互相信任，互相幫助，團結(jié)協(xié)作，形成了更高的合作奉獻精神和職業(yè)道德，創(chuàng)造了一個具有良性循環(huán)，良好氛圍的工作場所。俗話講：有好的思想，就會養(yǎng)成好的習(xí)慣，有了好的習(xí)慣，就會有好的性格，有個好性格，就會有好的命運。我們從“心”出發(fā)，不斷提升自己的素養(yǎng)，以“舉止文明，大方，端莊，穩(wěn)健”的儀容儀表；以“正直誠實，勤勉高效”的工作態(tài)度；以“禮貌，樂觀，友善，熱情”的服務(wù)態(tài)度去工作，期間不僅成就了工作，也成就了自己。

通過學(xué)習(xí)和推行xx，我認識到做好每件事都是不易的，每一次的整理，整頓，清掃，清潔都不是簡單的形式，而是對自己業(yè)務(wù)和工作的回顧，改進和總結(jié)。xx管理的推行重點是持續(xù)進行，只有堅持才能收獲真正的成效。工作中我們還有很多不足，很多需要改進的地方，但我們有勇氣改變與適應(yīng)，創(chuàng)新和發(fā)展。

在今后工作中繼續(xù)不斷突破，提高，完善自身，真正把機關(guān)作風(fēng)，機關(guān)服務(wù)理念落實到位，落實到辦公樓的每一個角落，從而更好體現(xiàn)我們機關(guān)的職能，彰顯我們機關(guān)的風(fēng)采，提升企業(yè)形象和競爭力，為我們同煤的更大發(fā)展添磚加瓦，貢獻自己的力量！

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)物業(yè)管理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

在物業(yè)管理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合物業(yè)管理崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的物業(yè)管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

在物業(yè)管理崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在物業(yè)管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對物業(yè)管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)物業(yè)管理崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成物業(yè)管理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

從大學(xué)校門跨入到物業(yè)管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標和責(zé)任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物業(yè)管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：

1.做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對物業(yè)管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

4.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。

隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。為此，實業(yè)分公司對我們開展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會：

一、文檔的管理

文檔的管理是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。

二、信息溝通

其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務(wù)水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務(wù)，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

三、物業(yè)管理設(shè)施、設(shè)備

物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備，也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng)，具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃氣供應(yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體，是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機組成部分。在設(shè)備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設(shè)備管理制度，并對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點。各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。我們參觀去了設(shè)備機房，地面及設(shè)備上是一塵不染。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。最后，將“小團體”融入“大社會”。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營的源源不斷的動力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個“大社會”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務(wù)，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

四、物業(yè)法律、法規(guī)

上世紀八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國南方興起，現(xiàn)在已在全國形成規(guī)模，并走向規(guī)范。國務(wù)院根據(jù)我國國情制定頒布了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據(jù)。通過學(xué)習(xí)我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個方面：一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章；二是建立設(shè)備設(shè)施管理法律、法規(guī)及規(guī)章；三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章；四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章；五是建立行業(yè)管理辦法；六是建立業(yè)主委員會的管理辦法；七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。

五、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責(zé)、對顧客負責(zé)、對自己負責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對顧客的關(guān)懷。

物業(yè)心得心得體會 篇6

本學(xué)期我們進一步加強了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高了全體員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每一位員工都能夠自覺地、主動地、生動活潑地參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)新。

1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

我部于xx月中旬組織業(yè)主的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要包括：《入戶繳費通知書》，《物業(yè)收費流程》，《物業(yè)費管理制度》，《物業(yè)管理文件歸檔》，《投訴及回復(fù)》，《業(yè)主裝修備工》，《業(yè)主委托合同》，《業(yè)主委托書》，《業(yè)主委托書》，及物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)知識等。

2、業(yè)主檔案管理：

對業(yè)主的各類手續(xù)進行了梳理、裝訂、歸檔，做到分類、裝訂、歸檔，并建立電子檔案。

3、服務(wù)咨詢：

每周六下午6：50參加業(yè)主服務(wù)咨詢活動，發(fā)放各類服務(wù)意見征求表，征求業(yè)主意見，并將服務(wù)咨詢情況及時反饋給業(yè)主。

4、內(nèi)部培訓(xùn)：

對業(yè)主提出的各項要求進行認真的落實，做到有問題及時解決或上報。

5、定期召開業(yè)主大會，分析工作中的問題，討論工作方法，提高了部門員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

6、由于業(yè)主的各方面的原因，有些業(yè)主對于滿意度調(diào)查報告做的還不夠理想，中心的服務(wù)形象還不夠好，服務(wù)態(tài)度、業(yè)主的滿意度還不是很高。

7、物業(yè)收費工作中，隨著業(yè)主及使用人對物業(yè)服務(wù)的需求情況下，小區(qū)內(nèi)的車輛停放較多，占用了大量的資金。

8、業(yè)主對我們的服務(wù)不滿，不僅體現(xiàn)在電話咨詢、投訴的接待上，而且，有些還直接影響到業(yè)主的正常生活。

9、加強學(xué)習(xí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

我們物業(yè)公司是以服務(wù)為主的公司，下半年面臨著我司制度改革、新產(chǎn)品推廣、業(yè)主自身努力程度等諸多方面問題的加劇。結(jié)合我司目前的實際情況，物業(yè)公司在工作上還有待提高。

10、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

在工作計劃中，每月都會有現(xiàn)場工作發(fā)生，針對這種情況，部門領(lǐng)導(dǎo)將采取應(yīng)對措施，加強與業(yè)主的溝通，努力提高工作效率，使工作做到讓業(yè)主滿意。

物業(yè)心得心得體會 篇7

通過學(xué)習(xí)《物管法》，使自已對物業(yè)管理方面有了新的認識，物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法，物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動，監(jiān)督管理工作，供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護、設(shè)備設(shè)施維護等專項服務(wù)。

此物管法制定有五項重點：

1、前期物業(yè)管理。

2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會。

3、物業(yè)服務(wù)。

4、物業(yè)的使用與維護。

5、法律責(zé)住。

1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員，總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行，認真學(xué)習(xí)物管法，把物管法運用在實際工作中，確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益。

2、在工程前期物業(yè)接管時,一定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括：資設(shè)備設(shè)施顧問報告應(yīng)存檔，對質(zhì)保期卻嬖諼侍庖嫻怠

3、為了確保各項目電梯正常運行，電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓(xùn)，提高了工程部管理水平,加強對電梯維保監(jiān)管力度，減少業(yè)主投訴。

4、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題，安全隱患及時與各方溝通解決，多次提出一些建議，針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。

5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題，物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成，各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應(yīng)急救人演練并有詳細報告。

6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。

物業(yè)心得心得體會 篇8

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家暖氣不熱，我窩不窩火？如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩？往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田；只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因為我們要對公司負責(zé)、對顧客負責(zé)、對自己負責(zé)。真誠這座橋梁寄托著顧客對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對顧客的關(guān)懷。

物業(yè)心得心得體會 篇9

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；盡職盡責(zé)的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因；若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法；最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預(yù)防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓(xùn)，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到。定期對服務(wù)中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望。可是真正能夠達到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。在實習(xí)過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習(xí)，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習(xí)增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識很不夠，有些課程的學(xué)習(xí)還遠遠不夠，該學(xué)的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學(xué)，會受益匪淺。

實習(xí)期間，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學(xué)到了與人共事，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應(yīng)。在XX公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習(xí)中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。

這次實習(xí)中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

物業(yè)心得心得體會 篇10

醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。

保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。

筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗和啟示。

一、醫(yī)院物業(yè)保潔管理的特點：

（一）服務(wù)具有雙重性

1、服務(wù)對象的雙重性

物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。

2、服務(wù)效益的雙重性

物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。

（二）服務(wù)范圍廣，個性化強

服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、ICU、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點和運作機制。

（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強

這是醫(yī)院管理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。

（四）人員復(fù)雜流量大，工作強度高

醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。

物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的.工作。

二、服務(wù)規(guī)范與要求

（一）對工作人員的要求

1、個人防護

保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認真洗手；熟練掌握六步洗手法。

啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。

2、保潔技能

保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。

啟示：扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。

3、自救技能

發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施

（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。

（2）如有傷口，應(yīng)當用健側(cè)手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進行沖洗；禁止進行在傷口的上方擠壓。

（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。

啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。

4、儀容儀表

面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。

啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。

5、勞動紀律

按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。

啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。

（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放

醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中，進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。

2、拖把分區(qū)使用，定位擺放

在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。

啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。

（三）特色保潔工具的使用

1、多功能保潔車

多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。

物業(yè)心得心得體會 篇11

今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責(zé)人;收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選77人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達127小時/人。

第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達57小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100。

在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20__年公司共出版《__物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章71七篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《__物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀下載人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

三、市場拓展頻創(chuàng)佳績

_年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個，顧問項目17個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目74.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？凇㈡?zhèn)江。

四、管理工作改進明顯

進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。

完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。

完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。

分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

五、人才隊伍建設(shè)效果顯著

今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級179人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計17次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管—理—員培訓(xùn)時間達121。5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達127小時/人。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。

各位同事，新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

物業(yè)心得心得體會 篇12

今天上了一整天的物業(yè)客服入職培訓(xùn)課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是王總給我們上課，作為專業(yè)的客服類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實在很榮幸。培訓(xùn)課一開始，唐總就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓(xùn)練，活躍了氣氛。

今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的客服員工”。首先，王總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。

第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒;

第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新;

第三種：積極進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進取的心態(tài)。

說到心態(tài)，王總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發(fā)展。

優(yōu)秀的客服員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。

最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的客服員工呢?唐總也重點分析了這個問題。

1、確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。

2、態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。

物業(yè)心得心得體會 篇13

20__年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將物業(yè)公司做大、做強的根本目標，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極開展各項工作，較好地完成了園區(qū)交付的各項工作任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

通過對以往物業(yè)工作的總結(jié)、分析，我們深切感受到只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴大物業(yè)服務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)，爭取獲得良好的經(jīng)濟和社會效益是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，切實提高物業(yè)管理水平是根本所在，因此必需完善公司各項規(guī)章制度，用制度去說話，用制度去約束職工行為，才能更好的明確責(zé)任，開展物業(yè)工作。為此，我們相繼制定了：園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位工作職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)。做到物業(yè)各項工作有計劃、有依據(jù)、有目的的展開，從而將具體工作細化到人，促進各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使公司職工在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

20__年的物業(yè)公司在切實保障園區(qū)各進駐公司順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉行敬業(yè)、奉獻精神，把物業(yè)公司工作初步推向正規(guī)化經(jīng)營的發(fā)展軌道。對入駐園區(qū)內(nèi)的業(yè)主進行統(tǒng)一的收費管理，完善業(yè)主的檔案，制定出一套行之有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主的投訴問題及跟進工作。用制度去約束入駐商戶的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。

為積極配合園區(qū)總體工作部署，我們一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分凸顯蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氣象，在綠化園區(qū)方面我們嚴格管理，因地制宜?；ㄅ钄[放根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境做出合理布局，對需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分發(fā)揮美化作用，做到美觀得體，協(xié)調(diào)一致。使園區(qū)內(nèi)環(huán)境保持清新、舒適、美觀。

三、抓好園區(qū)后勤保障工作

20__年10月，大華集團決定將供熱取暖交由供熱公司管理，致使蒙東物流園區(qū)及下轄一百多家供熱用戶近15000冬季取暖面臨嚴峻困難。為了解決取暖問題工作，物業(yè)公司積極配合園區(qū)，及時對供熱管網(wǎng)改造，使附近居民冬季取暖和園區(qū)業(yè)務(wù)的開展得以順利進行。

物業(yè)心得心得體會 篇14

xx年xx月xx日，我們來到了新的居民小區(qū)--大廈。在這里，我們觀看了大廈的建造。在工作人員的介紹下，了解到大廈的建造大廈有很多建筑物，比如：商住樓，辦公樓，住宅樓，辦公室等，而大廈最多的是辦公室，也是最大的一個，其中的辦公室分成四個部分：

1.辦公室，就像在家的房子里，里面還有一些電腦，有時是在電腦上看看，但也是很有趣的事，電腦的作用是不可分割的，在家里，這樣的房子，有些是電腦的，有很多的電視和電腦的，有些是電腦的，而這個房子，就是辦公室的。

2.辦公室，里面還有一些電腦的，比如：

3.辦公室的電腦，比如：

4.有些是電腦的，比如：

5.電子產(chǎn)品的，比如：

6.一些小型電子商店。

7.辦公室的一些電腦，比如：

8.辦公室的電話，比如：

9.辦公室的電腦，比如：

二?xx年xx月xx月xx日

一、實習(xí)目的

10.了解電子商務(wù)概論的基本內(nèi)容及其在實際中的應(yīng)用

11.熟悉電子商務(wù)理論與實踐的相結(jié)合及對電子商務(wù)理論的理解

12.了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識

13.掌握了一定的實際操作能力

二、實習(xí)的具體內(nèi)容

14.學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本操作

15.學(xué)會基本操作電子商務(wù)語言實務(wù)

16.學(xué)習(xí)基本的網(wǎng)上交易

三、實習(xí)單位概述

17、基本信息：

18)、網(wǎng)上購物、商店管理、交易

19)、電子商務(wù)的基本功能、商品信息、交易

三、實習(xí)主要過程和內(nèi)容

21)、網(wǎng)上購物、商店管理、交易

22)、商品信息、交易過程

23)、商品信息、交易過程

24)、商品信息、交易過程

四、實習(xí)心得體會

經(jīng)過了為期兩周的實習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識，在這里，感謝公司給了我這次實習(xí)的機會，也感謝我們的實習(xí)老師，給了我這次實習(xí)的機會。在實習(xí)中，我學(xué)到了很多，同時也認識了很多人，在這里，我要真誠地感謝這些可敬可愛的人，謝謝我們的公司，謝謝你們。

夢想心得體會(推薦7篇)

怎樣才能更好地撰寫心得體會，讓文章更具層次感呢？當我們閱讀一些富有意蘊的書籍時，可以隨時記錄下自己的思考和領(lǐng)悟。相信許多人都有寫心得體會的經(jīng)驗，這份"夢想心得體會"將為大家提供更清晰的認識和參考，希望能對有需要的讀者有所幫助！

夢想心得體會【篇1】

“幸福是奮斗出來的”“天上不會掉餡餅，努力奮斗才能夢想成真”……在習(xí)近平總書記的系列講話里，有關(guān)“實干精神”的講話很多，內(nèi)容非常豐富。呼吁“實干”，崇尚“奮斗”，既蘊涵總書記對實干精神的高度推崇，也彰顯總書記敢于奮斗的人格魅力。

實干是理論之源。偉大事業(yè)需要偉大理論作指導(dǎo)，偉大理論源自偉大實踐。鄧小平同志說：不干，半點馬克思主義都沒有。習(xí)近平總書記指出，時代是思想之母，實踐是理論之源。思想不可能是空中之物，理論也不可能憑空產(chǎn)生。偉大的思想根源于偉大的時代，偉大理論源自偉大實踐。時代和實踐都不斷發(fā)展變化，我們的思想和理論也必須不斷發(fā)展變化。只有用不斷發(fā)展的理論，指導(dǎo)不斷發(fā)展的實踐，才能產(chǎn)生巨大的推動力量。因此，我們要在迅速變化的時代贏得主動，要在新的偉大斗爭中贏得勝利，就要積極、主動、深刻地參與社會實踐，就要在堅持馬克思主義基本原理的基礎(chǔ)上，對一系列重大戰(zhàn)略問題在理論上不斷拓展新視野、作出新概括。

實干是夢想之翼。人不能沒有夢想，而夢想要通過艱苦努力的奮斗才能成真。習(xí)近平總書記指出：“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是近代以來中華民族最偉大的夢想?！睘榱诉@個夢想，我們中華民族已經(jīng)進行了長期而艱苦的奮斗，取得了令人矚目的偉大成就。現(xiàn)在，我們比歷史上任何時期都更接近中華民族偉大復(fù)興的目標，比歷史上任何時期都更有信心、有能力實現(xiàn)這個目標。盡管如此，習(xí)近平總書記反復(fù)叮囑全黨同志，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是一項光榮而艱巨的事業(yè)，需要一代又一代中國人共同為之奮斗。“空談?wù)`國，實干興邦”中國特色社會主義不是從天上掉下來的，是黨和人民歷盡千辛萬苦、付出巨大代價取得的根本成就。全黨同志必須牢記，要把藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實，還有很長的路要走，需要我們付出長期艱苦的努力。我們這一代共產(chǎn)黨人一定要承前啟后、繼往開來，把我們的黨建設(shè)好，團結(jié)全體中華兒女把我們國家建設(shè)好，把我們民族發(fā)展好，繼續(xù)朝著中華民族偉大復(fù)興的目標奮勇前進。

實干是幸福之基。過上美好而幸福的生活，是老百姓共同的愿望和追求。經(jīng)過改革開放40多年的發(fā)展，我國社會生產(chǎn)力、綜合國力、人民生活水平實現(xiàn)了歷史性跨越，人民對美好生活的向往更加強烈?！捌谂斡懈玫慕逃?、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好?！比嗣駥γ篮蒙畹南蛲?，就是共產(chǎn)黨人的奮斗目標。帶領(lǐng)人民創(chuàng)造幸福生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標。習(xí)近平總書記指出，“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。這個初心和使命是激勵中國共產(chǎn)黨人不斷前進的根本動力?！薄叭耸篱g的一切幸福都需要靠辛勤的勞動來創(chuàng)造。我們的責(zé)任，就是要團結(jié)帶領(lǐng)全黨全國各族人民，解放思想，堅持改革開放，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力，努力解決群眾的生產(chǎn)生活困難，堅定不移走共同富裕的道路?！?/p>

實干是成長之徑。干部成長要在風(fēng)雨中見真章。干部是黨和國家的重要財富，干部健康成長是事業(yè)發(fā)達的重要組織保障。習(xí)近平總書記說：“成為好干部，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)。”自身如何努力？一要加強學(xué)習(xí)，二要加強實踐。“只有經(jīng)風(fēng)雨、見世面，才能飛得更高、飛得更遠?！痹绞菞l件艱苦、困難大、矛盾多的地方，越能鍛煉人。因此，習(xí)近平總書記要求干部一定要深入基層、深入實際、深入群眾，在改革發(fā)展的主戰(zhàn)場、維護穩(wěn)定的第一線、服務(wù)群眾的最前沿砥礪品質(zhì)、提高本領(lǐng)。組織部門，也一定要強化干部實踐鍛煉，積極為干部成長搭建平臺。在考察干部的時候，也要不斷創(chuàng)新機制和方法，要多到基層干部群眾中、多在鄉(xiāng)語口碑中了解干部，既要在“大事”上看德，又要在“小節(jié)”上察德。

夢想心得體會【篇2】

在2003年10月15日，楊利偉叔叔坐上了神舟五號，準備駛向太空，當數(shù)到“6”的時候，楊利偉叔叔向我們敬了一個標準的禮，全場頓時掌聲如雷。飛船起飛了，他載著我們的夢想，希望與祝福，飛向了美麗的太空……

如果我是航天員，我就要在太空飛翔，登上月球、火星……去觀察太空，看著密密麻麻的小行星，看著蔚藍的地球，看著龐大的土星……如果我是一名航天員，那我就坐著飛船，飛向銀河系中?？粗铝廖⑿?，讓我想了在月宮中的嫦娥。

想著，想著，我似乎真的成了航天員。我穿著航天服，躍出飛船，在天空中走……旁邊的木星似乎在召喚我!我趕緊登上木星，穿上保護膜，躍入土星……土星里沒有一點風(fēng)，只能看到祥和的大地，石頭。木星的景色非常奇特，到處都是金燦燦的石頭。冥冥中，似乎有木星人向我走來。我重新坐上飛船。飛到了水星，里面都是水，沒有一點生機。我又來到了生命星球，看著大地，似乎這個星球馬上要流出清澈的水，長出綠色植物……似乎生命星球上很快就能生出動物，在田野里奔跑，鳥兒嘰嘰喳喳的叫著。這個星球，既有水又有空氣，這不正是我們寐以求的城市嗎?

希望，是可以實現(xiàn)的夢想。我的航天夢，并不是一個幻想，現(xiàn)在打好基礎(chǔ)，將來才能實現(xiàn)我的夢想!

夢想心得體會【篇3】

今年暑假的作業(yè)有一項是做一架飛機模型。因為爸爸原來是航模隊的成員，在他的協(xié)助下，我初步認識了飛機，它們有戰(zhàn)斗機、滑翔機、偵查機、直升機以及民航大客機等等。

隨后，我們開始做自己的飛機模型了。首先，在紙板上畫出機身，再畫出同樣的三片，再將這四片機身涂滿膠水，粘在一起再糊上報紙。然后畫出機翼與一個梯形的小東西，將這些東西各再做三個，將兩個為一組粘在一起，糊上報紙。接著畫出水平尾翼與尾舵，水平尾翼再做一個，尾舵再做三個，將兩個水平尾翼粘在一起，糊上報紙，再將尾舵兩個一組粘在一起，糊上報紙。最后，把所有東西用熱熔膠安裝至機身上，機翼在兩邊，水平尾翼在機身的后上方，尾舵和機翼齊平，這樣，一個民航大客機模型就完成了!

這個飛機做的很大，因為沒有涂色，所以不是很美觀，看著這個飛機，我想起了小時候第一次坐飛機的情景，看著它我感覺：這個飛機不就是一個大客艙和一對大翅膀嗎?這次做飛機，我發(fā)覺并非那么簡單。據(jù)爸爸說，他們原來做一個參賽航模要一個月呢!我深深感到：做任何事都要付出努力的，別小瞧了這一架飛機模型，它也是我們的勞動成果呢!

夢想心得體會【篇4】

習(xí)近平總書記《在同全國勞動模范代表座談時的講話》中指出：真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。我們要在全社會大力弘揚真抓實干、埋頭苦干的良好風(fēng)尚。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭發(fā)揚勞模精神，出實策、鼓實勁、辦實事，不圖虛名，不務(wù)虛功，堅決反對干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項工作落到實處。

國有企業(yè)要在干部職工中大力弘揚四風(fēng)，以有為的狀態(tài)，抓工作，促落實，推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展，才能實現(xiàn)強企夢和中國夢。

一是弘揚愛崗敬業(yè)的作風(fēng)?！叭嗣駝?chuàng)造歷史，勞動開創(chuàng)未來。勞動是推動人類社會進步的根本力量。幸福不會從天而降，夢想不會自動成真。實現(xiàn)我們的奮斗目標，開創(chuàng)我們的美好未來，必須緊緊依靠人民、始終為了人民，必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創(chuàng)造性勞動。我們說‘空談?wù)`國，實干興邦’，實干首先就要腳踏實地勞動”。要加強和改進工作作風(fēng)，首先必須培養(yǎng)職工隊伍的敬業(yè)精神，要通過開展強有力的思想政治教育，建立科學(xué)有效的激勵考核體制，使干部職工確立強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，將企業(yè)作為展示自我、實現(xiàn)人生價值的空間舞臺，讓敬業(yè)精神植根于每個職工的腦海，不斷迸發(fā)工作熱情，形成爭創(chuàng)一流業(yè)績推動企業(yè)發(fā)展的良好風(fēng)氣。

二是弘揚勤學(xué)善思的作風(fēng)?！叭齻€臭皮匠，合成一個諸葛亮”，這就是說，群眾有偉大的創(chuàng)造力。中國人民中間，實在有成千成萬的“諸葛亮”，每個鄉(xiāng)村，每個市鎮(zhèn)，都有那里的“諸葛亮”。我們應(yīng)該走到群眾中間去，向群眾學(xué)習(xí)，把他們的經(jīng)驗綜合起來，成為更好的有條理的道理和辦法，然后再告訴群眾（宣傳），并號召群眾實行起來，解決群眾的問題，使群眾得到解放和幸福。黨員干部堅持不懈學(xué)習(xí)，強化理論武裝，提高能力素質(zhì)，才能做到政治堅定不動搖，與時俱進不落伍。要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵干部職工爭當學(xué)習(xí)型人才，博求新知、學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，推動干部職工在求深、求新、求實上下功夫，努力提高工作能力，不斷適應(yīng)在社會主義市場經(jīng)濟中推動企業(yè)發(fā)展的迫切需要。

三是弘揚求真務(wù)實的作風(fēng)。改進作風(fēng)的任務(wù)非常繁重，是一個動員令，也是解決問題的開端和破題。它既不是最高標準，更不是最終目的，而是改進作風(fēng)的第一步，是共產(chǎn)黨人應(yīng)該做到的基本要求。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部更要時刻把群眾的安危冷暖放在心上，多想想困難群眾，多想想貧困地區(qū)，多做急民之困的實事，少做花上壘花的虛功。應(yīng)當懂得，心系群眾、埋頭苦干，群眾就會擁護你、追隨你；不務(wù)實事、驕奢淫逸，群眾就會反對你、疏遠你。只有從群眾不滿意的地方改起，從百姓期盼的事情做起，干部才能不斷拉近與群眾之間的距離。國有企業(yè)要加強作風(fēng)建設(shè)，必須堅定不移地把講實話、辦實事、求實效貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。黨員干部在工作中要大興求真務(wù)實之風(fēng)，把心思放在事業(yè)上，把精力投在抓落實上，做到對上級的決策部署落實快、不拖拉、不誤事，對下面要求解決的問題處理快、不推諉、不扯皮，以“快、準、細、嚴”的工作作風(fēng)，抓好落實。

夢想心得體會【篇5】

夢想，是一個個人夢想的起點。在夢想的世界里，它的價值就是要有自己的夢想。

在這個月里，我認認真真地閱讀完了這本書，并思考了自己的未來之路，我對自己有了更多的期待，讓自己有了一個更為明確的方向，更好的為自己的未來做好準備。

讀這本書的時候，我的心中也有一些疑惑，為什么我的夢想還是不能夠?qū)崿F(xiàn)呢?原因在于自己的夢想是不夠夢想的。當然，在于自己的心中有著很大的希望，也希望在這個過程中能夠更好的實現(xiàn)自己的夢想。

當然，在這本書里，我也認認真真地閱讀了自己的夢想，我也對自己未來的人生做了一個計劃，讓自己在未來的道路上更加的平坦，更加的堅定。

這本書里的這段話也給了我很多人的影響，讓我在一個又一個的過程中，不斷的去成長，不斷的去進步，不斷的去挑戰(zhàn)，不斷的去尋求。而我的這個計劃也讓我明白了自己是否能夠?qū)崿F(xiàn)它，在哪里，不能夠再讓自己在這個過程中被耽誤了。

在這個月里，我還是會去思考更多的，也會去努力的完成每一項自己想要做的事情，讓我變成了一個更加的優(yōu)秀的好孩子。我知道我的未來也將會是更加的美好，所以我也不會再讓自己在這個過程中迷失方向。

夢想心得體會【篇6】

載人航天是人類航天活動中系統(tǒng)最為復(fù)雜、難度、要求最嚴的系統(tǒng)工程。按照空間站建造任務(wù)規(guī)劃，今明兩年將實施11次飛行任務(wù)，包括3次空間站艙段發(fā)射，4次貨運飛船以及4次載人飛船發(fā)射，于20xx年完成空間站在軌建造，建成國家太空實驗室。之后，空間站將進入到應(yīng)用與發(fā)展階段。

每次飛行任務(wù)都是一項“大工程”，背后凝聚著成千上萬人的心血智慧。為確保任務(wù)順利實施，各系統(tǒng)各單位全力備戰(zhàn)，以優(yōu)異成績迎接未來。

巴丹吉林沙漠深處，酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心垂直總裝測試廠房內(nèi)燈火通明，人影綽綽，工作人員穿行在飛船箭體與測試儀器之間，日夜奔走忙碌。

航天事業(yè)被形容為“千人一發(fā)箭”，任何環(huán)節(jié)都事關(guān)成敗，誰都不能掉以輕心。作為中國航天員進出太空的航天母港，酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心用一絲不茍的態(tài)度搭建安全的“登天梯”。

“數(shù)十人的吊裝團隊協(xié)同執(zhí)行任務(wù)，每一步操作都不能出錯，吊裝對接誤差更是小而又小。每個產(chǎn)品只允許一次吊裝落位成功，沒有重來的機會，不能有絲毫閃失。吊裝對接火箭，一圈數(shù)十個螺栓要一次性全部對準連接?！被毓ぷ魅藛T石創(chuàng)峰承擔(dān)吊裝工作，為了做到既快又穩(wěn)，他自創(chuàng)訓(xùn)練方法，在吊鉤上系著焊條，操作吊車從高空將其插入啤酒瓶口里。練到最后，他和同事?lián)]動笨重的吊車鐵臂，就像揮動自己的手臂一樣靈活自如。

飛行千萬條，安全第一條。中國空間技術(shù)研究院神舟十三號載人飛船團隊把保護航天員生命安全作為底線，在神舟十三號發(fā)射、飛行、對接、?？?、返回等任務(wù)各階段，都準備了確保航天員安全的預(yù)案和舉措，還將首次啟用載人飛船應(yīng)急救援任務(wù)模式，全力保證航天員安全往返天地間。

只有真正了解載人航天工程的起點在哪里、道路在哪里，才能從歷史中汲取力量，更好地前行。

夢想心得體會【篇7】

《實干才能夢想成真》這篇文章從雷厲風(fēng)行、抓緊快辦，民有所呼、我有所為，辦就辦成、滴水穿石，迎難而上、敢于擔(dān)當，長效常態(tài)、弘揚傳承等五個章節(jié)進行了全方面紀實，文章內(nèi)涵極其豐富，讀后受教育深刻，通過對這五個章節(jié)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，讓我看到了習(xí)近平總書記的執(zhí)政理念和為民服務(wù)的工作情懷，也為自己工作作風(fēng)方面存在的問題而感到羞愧，對我們今后努力改變自身不足指明了方向。就如何做到文章中提出的“馬上就辦”工作理念，談幾點個人體會。

　一、馬上就辦，需要能力水平

“馬上就辦”，對我們領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更高要求，不僅要有一定的政策理論水平，還要有隨機應(yīng)變處置各種疑難復(fù)雜問題的能力。過去，認為自己雖不是什么正規(guī)大學(xué)生，但通過努力自學(xué)名副其實的大專生也還差不多，加之又有一定司法實踐和紀檢監(jiān)察工作經(jīng)驗，憑老經(jīng)驗、老辦法，應(yīng)付著差不多了，平時不注重理論學(xué)習(xí)和知識更新，與當前快捷高效的工作節(jié)奏格格不入，工作被動應(yīng)付、沒有新意。馬上就辦要求我們平時要注重政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)研究，深入基層和科室了解第一手情況和材料，做到政策清、情況明，這樣開展工作就會如魚得水、游刃有余，馬上就能辦、辦就辦好。如：在開展崗位廉政風(fēng)險防控工作中，如果對每個科室每個崗位每個人職責(zé)了如指掌，防控措施將更加有效。

二、馬上就辦，需要責(zé)任意識

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。光靠學(xué)習(xí)是不夠的，“馬上就辦”要有“迎難而上，敢于擔(dān)當”的精神和“功臣不必在我，功臣必須有我”的胸懷。隨著年齡的增長，責(zé)任意識漸漸消退，紀檢監(jiān)察工作認真做起來任務(wù)不少，而且很多工作件件有新意、年年有不同，對我來說，確實是挑戰(zhàn)，如：6月8日上廉政黨課，想把課上生動些，收集大量資料編輯課件，吃了不少苦，有幾個晚上做到半夜。因此，對再深入開展其他工作產(chǎn)生了懼怕心理，想多一事不如少一事，這么大年紀了，何必再為難自己呢！通過學(xué)習(xí)認識到“馬上就辦”強調(diào)得是“滴水穿石”，持之以恒，堅忍不拔，釘釘子的精神。因此，我們要有勇于擔(dān)當、腳踏實地的工作作風(fēng)，認認真真地抓好每項工作，才會日有所進，月有所長，久久為功，不斷取得紀檢監(jiān)察工作新成效。

三、馬上就辦，需要規(guī)則意識

“馬上就辦”不是無原則的，必須要有法治理念和紀律觀念。我們司法行政人員無論是從事刑罰執(zhí)法、法律市場的監(jiān)管和法律服務(wù)等各項工作，都必須在法律法規(guī)范圍內(nèi)行使職權(quán)，嚴格工作程序，規(guī)范工作流程，在規(guī)定時間內(nèi)該許可的許可、該審批的審批、該檢查的檢查、該援助的援助，為方便行政相對人，在不違背規(guī)定的情況下盡可能地提速提效。同時，還要嚴守工作紀律、廉政紀律，不踩“紅線”、不碰“高壓線”，堅持原則、守住底線，該辦得馬上辦，不該辦得堅決不辦。紀檢監(jiān)察要將司法行政人員履行職責(zé)的廉潔性作為紀律審查重點，強化崗位廉政風(fēng)險防控，加大監(jiān)督問責(zé)力度，確保司法行政權(quán)的廉潔高效。

“馬上就辦”，不是一句空洞的口號，體現(xiàn)的是全心全意為人民服務(wù)的價值取向，是憂國憂民的責(zé)任擔(dān)當，是愛崗敬業(yè)的無私奉獻，是雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，我們一定要將習(xí)近平總書記“馬上就辦”的工作精神落實到我們各項工作之中，把“馬上就辦”的事辦成辦好。

最新酒店心得體會推薦8篇

體驗感受在普通人的日常中已經(jīng)是司空見慣的了，優(yōu)質(zhì)的體驗感受應(yīng)該有哪些元素呢？以下是欄目小編推薦的“酒店心得體會”，如果本網(wǎng)頁讓您滿意，請務(wù)必保存收藏！

酒店心得體會 篇1

酒店設(shè)計實踐心得體會

在酒店設(shè)計實踐過程中，我深刻地認識到，一個成功的酒店設(shè)計遠非僅僅體現(xiàn)在形式上的美觀，更需要考慮到顧客的需求和體驗。通過與業(yè)內(nèi)專家和團隊成員的緊密合作，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。

首先，酒店設(shè)計要注重空間規(guī)劃和布局。在設(shè)計酒店客房時，我們需要充分考慮到每個空間的需求和功能，以達到最佳的空間利用率。在一個狹小的客房內(nèi)，我們要巧妙地利用每一寸空間，確保顧客能夠得到舒適和便捷的服務(wù)。同時，酒店大堂的設(shè)計也非常重要，它是顧客進入酒店的第一眼所見，必須給予人以良好的第一印象。通過精心設(shè)計的大堂，可以體現(xiàn)酒店品牌的風(fēng)格和獨特性，給予顧客深刻的印象，增加他們的滿意度和忠誠度。

其次，酒店設(shè)計要注重細節(jié)和人性化。一個好的酒店設(shè)計必須注重顧客的體驗感受，為他們提供便利和舒適。在客房內(nèi)，我們要通過細節(jié)來體現(xiàn)對顧客的關(guān)心和照顧，如在床頭柜上放置一個閱讀燈，方便客人夜間照明閱讀；在浴室內(nèi)提供充足的洗浴用品和毛巾，讓客人感受到家一般的溫暖。此外，酒店設(shè)計還要考慮到不同人群的需求，如殘疾人士的特殊需求和兒童的安全需求。通過考慮這些細節(jié)和人性化設(shè)計，可以讓顧客感受到對他們的關(guān)懷和尊重，提高他們的滿意度和歸屬感。

另外，酒店設(shè)計要體現(xiàn)當?shù)匚幕铜h(huán)境。每個地方都有自己獨特的文化和風(fēng)格，一個成功的酒店設(shè)計應(yīng)該能夠融入當?shù)氐奶厣?，使顧客能夠體驗到地方文化的魅力。通過在室內(nèi)設(shè)計中融入當?shù)氐乃囆g(shù)元素和傳統(tǒng)手工藝品，給予顧客身臨其境的感受。同時，在酒店外部設(shè)計中要注重與周圍環(huán)境的融合，使酒店與周圍的建筑和自然景觀和諧統(tǒng)一。這不僅能夠增加酒店的美觀度，更能夠給顧客帶來愉悅的感官體驗。

最后，酒店設(shè)計要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保。隨著全球環(huán)境問題的日益嚴峻，酒店應(yīng)該承擔(dān)起減少對環(huán)境的影響的責(zé)任。在設(shè)計酒店時，我們要注重使用環(huán)保材料和設(shè)備，減少能源和水的消耗。同時，在設(shè)計中要充分考慮到酒店的生態(tài)系統(tǒng)和自然風(fēng)景，確保建筑與周圍環(huán)境的和諧共生。通過這樣的可持續(xù)設(shè)計，不僅可以提高酒店的形象和聲譽，更能夠節(jié)約資源并減少經(jīng)營成本。

酒店設(shè)計實踐給予我許多寶貴的經(jīng)驗和體會，讓我更加深入地了解到酒店設(shè)計的核心要素和原則。一個好的酒店設(shè)計不僅需要考慮到美觀和舒適，更需要注重細節(jié)、人性化、當?shù)匚幕铜h(huán)保等因素。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我相信我會不斷進步，并在未來的設(shè)計中創(chuàng)造出更加出色的作品。

酒店心得體會 篇2

酒店綜合實訓(xùn)心得體會

作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，綜合實訓(xùn)是我們學(xué)習(xí)過程中不可或缺的一環(huán)。在酒店綜合實訓(xùn)中，我們通過親身參與酒店運營的各個環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和操作技巧。在這次實訓(xùn)中，我深刻體會到了酒店管理的復(fù)雜性和團隊合作的重要性。

首先，在實訓(xùn)的過程中，我深刻認識到了酒店管理的細節(jié)決定成敗。酒店中的工作環(huán)節(jié)繁多，每個崗位都需要做到位，否則就會影響整個酒店的運營。在前臺工作時，我親自接待了很多客人，提供了入住、退房和查詢等服務(wù)。我意識到，一個友好的微笑和熱情的問候，可以讓客人感受到賓至如歸的體驗。而對于客人的需求和意見，我們也必須及時回應(yīng)和解決，以確?？腿说臐M意度和忠誠度。此外，在實訓(xùn)中，我還參與了餐廳運營和客房清潔等工作，深刻了解到了食品安全、衛(wèi)生整潔等環(huán)節(jié)對于酒店形象和客戶評價的重要性。因此，細致入微的服務(wù)和嚴格的品質(zhì)控制，是酒店管理的關(guān)鍵。

其次，在團隊合作中，我領(lǐng)悟到了酒店綜合實訓(xùn)的意義所在。一個酒店的運營離不開各個部門之間的緊密配合和高效溝通。在實訓(xùn)中，我與其他同學(xué)一起組成了一個小組，承擔(dān)了一個酒店的運營任務(wù)。我們分工協(xié)作，互相支持，共同解決了很多問題和困難。每個人負責(zé)不同的工作，但我們緊密協(xié)作，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境。通過這次實訓(xùn)，我認識到了團隊合作的力量和意義。只有團隊成員相互信任、相互協(xié)作，才能夠更好地完成任務(wù)，提升酒店的綜合實力。

同時，在實訓(xùn)中，我還學(xué)到了很多關(guān)于酒店管理的實用知識和技巧。我們參觀了一些知名酒店，了解了它們的經(jīng)營模式和管理經(jīng)驗，同時也接觸到了許多酒店管理軟件和工具。通過實際操作和模擬練習(xí)，我掌握了前臺管理、客房管理、餐飲管理等方面的操作要領(lǐng)。我學(xué)會了如何制定酒店的服務(wù)流程和工作規(guī)范，如何進行酒店運營數(shù)據(jù)的分析和處理，如何處理客戶投訴和糾紛等。這些實用知識和技巧，不僅為我今后從事酒店管理工作打下了基礎(chǔ)，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

總的來說，酒店綜合實訓(xùn)是我大學(xué)學(xué)習(xí)過程中一次難得的機會和寶貴的財富。通過實踐操作，我深刻體會到了酒店管理的復(fù)雜性和團隊合作的重要性，學(xué)到了許多實用的知識和技巧。這次實訓(xùn)經(jīng)歷不僅是對我專業(yè)知識學(xué)習(xí)的補充，也是對我的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力的提升。我將牢記實訓(xùn)中的教訓(xùn)和收獲，將其運用到今后的工作中，為酒店管理事業(yè)做出自己的貢獻。

酒店心得體會 篇3

參觀酒店心得體會

最近我有幸參觀了一家知名的五星級酒店，整個體驗讓我感到非常驚喜和滿意。從酒店的外觀到內(nèi)部的設(shè)施，無一不展現(xiàn)出高質(zhì)量的服務(wù)和豪華的氛圍。以下是我對該酒店的詳細觀察和個人感受的總結(jié)。

首先，當我來到酒店的門口時，我就被它華麗的外觀所吸引。金碧輝煌的大門上方鑲嵌著精美的雕花，彰顯著酒店的尊貴。整個建筑的設(shè)計簡潔大方，令人印象深刻。門口的花壇里種滿了各種各樣的鮮花，給人帶來一種舒適和溫馨的感覺。工作人員友好地迎接著我，微笑著遞上清涼的飲料，這種熱情的服務(wù)令人感到賓至如歸。

進入酒店的大堂后，令我印象深刻的是空間的優(yōu)雅和光線的明亮。大堂的天花板裝飾著華麗的吊燈，整齊地懸掛在頭頂上，使整個空間更加高大而寬敞。大理石地板上放置著一張華貴的大理石桌子，上面擺放著鮮花和裝飾品，給人一種奢華而又溫馨的感覺。大堂內(nèi)有一家咖啡廳，墻上掛滿了藝術(shù)畫作，提供了休閑的空間，同時也為客人帶來了文化藝術(shù)的享受。

來到客房樓層，我入住的房間被裝飾得非常豪華和精致。寬敞而舒適的床鋪讓人立刻放松下來，柔軟的枕頭和床單給人一種賓至如歸的感覺。房間內(nèi)有一張精美的寫字臺和沙發(fā)，提供了一個舒適的工作和休息空間。最讓我驚喜的是房間內(nèi)的浴室。它非常寬敞，裝飾著大理石和玻璃材質(zhì)，給人一種高級感和舒適感。浴室里還有一個巨大的淋浴房和浴缸，水溫和水壓都非常舒適。同時，浴室里還準備了各種高檔的洗浴用品，使洗澡成為一個享受。

除了客房設(shè)施驚人之外，酒店還設(shè)有多個豪華的餐廳和休閑設(shè)施。我在一家中餐廳用餐時，被精心準備的菜肴所打動。每道菜的味道鮮美，色彩艷麗，讓人食欲大增。餐廳的裝修和布置非常典雅，墻上掛滿了中國傳統(tǒng)的藝術(shù)畫作，為整個就餐環(huán)境增添了文化氣息。

在酒店的休閑設(shè)施中，最吸引人的莫過于泳池和健身房。泳池的設(shè)計十分獨特，周圍環(huán)繞著綠植和水景，給人一種親近大自然的感覺。健身房提供了最先進的器械和舒適的環(huán)境，能夠滿足各種鍛煉需求。而且，酒店還設(shè)有高級SPA中心，為客人提供全面的放松和美容服務(wù)。

在整個參觀過程中，我對酒店的服務(wù)質(zhì)量也留下了深刻的印象。工作人員熱情周到，時刻關(guān)心和關(guān)注客人的需求。他們提供了高效的服務(wù)，無論是在前臺的登記過程中還是客房的清潔整理上，都非常專業(yè)且認真。

總而言之，我的參觀體驗讓我深深地感受到了這家五星級酒店的豪華與服務(wù)質(zhì)量。從外觀到內(nèi)部設(shè)施，每一個細節(jié)都展示出酒店對于客戶的專注和細致關(guān)懷。無論是商務(wù)旅行還是休閑度假，這家酒店都能給人一種獨特而奢華的體驗。我深信，這樣的酒店一定能成為每個游客難忘的回憶。

酒店心得體會 篇4

本人系xx學(xué)院20xx級旅游管理專業(yè)實習(xí)生，在學(xué)校安排下在xx市xx縣xx度假酒店實習(xí)半年。半年實習(xí)時間，頗有感觸，受益匪淺。以下是我的內(nèi)容。

金秋賀喜，實習(xí)亦豐收，半年時光飛逝而去，在本酒店的實習(xí)，我懂得了很多在學(xué)校無法體會到的人生哲理，在實習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后，讓我越挫越勇。在實習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后，讓我越來越自信。

一、實習(xí)目的

從目前就業(yè)難社會形勢看，培養(yǎng)具有一定實際操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在xx度假酒店實習(xí)半年，主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店，酒店服務(wù)技能，加強理論知識與相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣，為以后工作奠定基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)單位概括

1、xx度假酒店簡介

位于xx縣xx濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四標準規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五沐浴閣，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室（可容300人），是一家集休閑度假、會議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

2、實習(xí)部門

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習(xí)時間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

（二）實習(xí)過程

一開始我被安排在沙灘娛樂部實習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部（沐浴閣）就基本不營業(yè)了需等下一年實習(xí)生到來才營業(yè)，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業(yè)，在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等，正式營業(yè)。從xx月xx到xx月xx日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透著快樂融洽的氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里，我們幾個同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)的問題。

最后的兩次輪崗我被分到客服部實習(xí)，后四個月的實習(xí)時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。

三、實習(xí)效果、實習(xí)體會

在xx個月的實習(xí)時間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習(xí)生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現(xiàn)實的無奈。學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富，認識到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的做好準備。

酒店心得體會 篇5

實習(xí)地點：

臺州開元大酒店(駐地實習(xí))

實習(xí)目的：通過進廠實地實習(xí)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強管理理論與實踐的結(jié)合，大學(xué)畢業(yè)生臺州酒店實習(xí)總結(jié)。

實習(xí)體會

雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開環(huán)境的保護，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗，實習(xí)總結(jié)《大學(xué)畢業(yè)生臺州酒店實習(xí)總結(jié)》。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！?。”只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！?/p>

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

酒店心得體會 篇6

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。

這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。

實習(xí)讓我們對社會有了新的概念，當我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個社會是如此的復(fù)雜，有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間，這一年就像一個緩沖器，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。

酒店心得體會 篇7

通過這次實習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認識。在酒店實習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。

在這次實習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當然，這在以后的服務(wù)中也驗證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實習(xí)經(jīng)驗的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。

一、語言能力

酒店業(yè)是一個以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務(wù)過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。

　二、交際能力

因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應(yīng)當持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

三、觀察能力的提高

觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。

　四、記憶能力

餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細致化的服務(wù)，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當良好的印象。

五、隨機應(yīng)變能力

在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。

酒店心得體會 篇8

1. 我家在XX，上有一個姐姐、下有一個弟弟。我在考上大學(xué)之后便決定離家北上念書、如此也養(yǎng)成了我獨立的個性。原本在畢業(yè)之后，我也不太確定自己該從事哪一種工作？后來，在修完了經(jīng)濟學(xué)和企管學(xué)之后，我才確定了方向，決定來貴公司應(yīng)征。

2. 請問您想了解的是哪一部份呢？

3. 我一直對這一個工作領(lǐng)域保持很高的興趣，從學(xué)生時代開始我便常常透過實習(xí)或是打工的機會來接觸這個行業(yè)，因此我對這個行業(yè)累積了不少經(jīng)驗 及看法，我也認為它的確有些需要改進的地方，我認為不斷求進步是很重要的。

對不起，建議你換個方式回答會更好，加油！

上述回答的確提供了許多個人訊息，不過對于應(yīng)征一份工作來說，這樣的回答并沒有太大加分效果，因為它并沒有很清楚的重點。

恭喜你，答對了！年輕人，你蠻有膽識的嘛！

這其實是最好的回答方式。因為「自我介紹」的范圍太過廣泛了，在你不確定雇主最想了解你的到底是工作目標、成長過程、過去工作經(jīng)驗或是家庭背景的時候，你最好先把問題厘清楚，如此你才能夠提供雇主最確實想了解的答案。

很抱歉，聽聽我們的看法吧！

乍聽之下，這會是一個不錯的答案。不過前提是，你必須確定雇主此時最想聆聽的是你對這個行業(yè)的看法及工作目標，否則就失去美意！

Good morning/afternoon everyone! It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of interview .Now I will introduce myself first .My name is……from Xiangfan in Hubei province. I'm an honest, responsible, and warm-hearted person. I can adapt different environments quickly .Second I like this kind of field very much and I take it as my career .Till now I have one year experience in this field. As a 21 years man, I'd like to experience more to enrich myself and then it can help me to laid good foundation for my future career .There is no use doing what we love ,we must love we do just like the field. At the same time, I am really proud of myself applying for this job. I hope you can give me a chance and I will try my best to do it better. Finally , I hope your hotel can become the best one among hotel industry，

自我介紹

Thanks for your time.

早上/下午好，各位考官。我很榮幸在這應(yīng)聘這個職位，并且很感謝該酒店給我提供一個面試的機會?，F(xiàn)在，我首先來

介紹我自己：我叫……，來自湖北襄樊。我是一個誠實、富有責(zé)任感、待人熱情的人。我能夠在短期內(nèi)適應(yīng)各種不同的環(huán)境。第二，我非常喜歡飲食這個行業(yè)，并且我把它當成我的終身職業(yè)。到目前為止，我在飲食行業(yè)有一年的經(jīng)驗。作為一個已過21歲的成年人，我想要體驗的更深來豐富我的生活，并且在那個時候，飲食工作能幫我未來的職業(yè)規(guī)劃奠定一個好的基礎(chǔ)。做我們喜歡做的事情往往沒有用，我們必須熱愛上我們要做的事情，就好像飲食這個領(lǐng)域一樣。同時，我以應(yīng)聘這份工作而感到自豪，希望貴店能給我一個展示的平臺，我將全力以赴將它做到更好。最后，我希望貴店的事業(yè)如日中天，做飲食行業(yè)的領(lǐng)頭人。謝謝您抽出時間來面試

[推薦]《名著》心得體會10篇

幼兒教師教育網(wǎng)欄目精選：“名著心得體會”，歡迎閱讀。

在平常的生活中，心中會有新的想法，我們會依據(jù)個人情況寫篇心得體會。心得體會可以培養(yǎng)我們認真負責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度，那么心得體會主要包括哪些的部分呢？你可以讀一下編輯整理的《名著》心得體會，為防遺忘，建議你收藏本頁！

《名著》心得體會 篇1

這幾年來，我利用業(yè)余時間，拜讀了不少教育教學(xué)專著，如《給教師的一百條新建議》、《窗邊的小豆豆》等。而要提起令我感受最深，值得向大家推薦一讀的，我會毫不猶豫地選擇《愛的教育》。

《愛的教育》這本書，我是兩年前和當時所帶班級的全體孩子一起共讀的，這是一本日記體的小說，記載了小學(xué)生安利柯整整九個月的四年級生活。愛是整篇小說的主旨，從作者平凡而細膩的筆觸中體現(xiàn)出來的親子之愛，師生之情，朋友之誼，鄉(xiāng)國之戀……處處洋溢著愛，小說所蘊涵、散發(fā)出的那種深厚、濃郁的情感力量,深深地感染著每一個讀者。我們教師讀書學(xué)習(xí)，無非是為了提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，尋求更好的教育教學(xué)的好方法。然而我們在平時的日常工作中，苦口婆心的跟孩子們講道理，做思想工作，用盡各種辦法，有時效果卻并不見得理想。這樣的時候，不放跟孩子們一起靜下心來，共讀這本《愛的教育》，將平時有聲的教育融入無聲的閱讀中，或許會有意想不到的收獲，至少在我和孩子們共讀此書時確實都受益匪淺。

我們班的孩子是活潑可愛的，然而他們身上也不可避免的存在著這樣那樣的缺點，或膽小怯懦，或調(diào)皮搗蛋，或?qū)W習(xí)懶散，或驕傲自滿......這時，我?guī)е稅鄣慕逃穼⒆觽冞M行了一場無聲的閱讀教育，它猶如大旱天的一場及時雨洗滌著孩子們的心靈。從書中主人公的身上，他們明白了與人為善、助人為樂，明白了寬容、勇敢、堅持、孝順、感恩------班上一個孩子這樣寫道：我從《愛的教育》里卡隆、可萊蒂、德羅西等主人公身上學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)。我媽媽一直不同意我看課外書，可是有一天，我把《愛的教育》拿給媽媽看，她看了之后改變了觀點，還要我向里面的主人公好好學(xué)習(xí)。

《名著》心得體會 篇2

忠心耿耿的趙子龍領(lǐng)著三、四十人，返身又殺回了亂軍之中，到處尋找甘夫人、糜夫人和劉備剛生出的兒子劉禪(小名阿斗)，劉備的婦人糜夫人意外地投井自殺了，趙云沒有因為阿斗的媽媽自殺而扔下他，而是把他藏進盔甲中，殺出一條血坂坡。回到劉備身邊后，劉備不知怎樣感激趙云，就把阿斗往地上一扔說：“為了這小子，差點失去了我的一員大將!”趙云感動地說：“我無法報答主公之恩，我愿一生一世在主公身邊?！?/p>

這個故事讓我體會到趙云是個非常忠心的人，他可以為了主公的兒子而去冒送命的危險，自己都不知道自己對劉備來說有多么地重要。主公可以為了保住趙云的命，而不要兒子，可想而知趙云在劉備心中的地位是多么高。

做人一定要有誠心，就拿交朋友來說，一定要對自己朋友真誠相待，不要被人看著都覺得假惺惺的。如果是這樣的話，就沒有人和你交朋友了。就算歷史改變，蜀國慘敗，趙云也一直會對劉備誠心誠意的。因為劉備對趙云的恩情數(shù)不勝數(shù)，趙云更不希望自己是個恩將仇報的人。

《名著》心得體會 篇3

今天我將結(jié)合假期中對教育名著的學(xué)習(xí)，報著一種相互交流的思想，談?wù)勎易x教育名著的一點體會。

常言道：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。在我校開展讀書活動中，我讀了《教育新理念》、《影響學(xué)生的101個經(jīng)典成長案例》、《陶行知教育文集》、《魏書生文集》等幾本教育著作，從這些教育名著中我深深體會到，現(xiàn)代教育思想有了根本性的改變，強調(diào)多元、崇尚差異、主張開放、重視平等、張揚個性。因此，在教育教學(xué)中，如何充分張揚學(xué)生的個性，越來越成為我們教育工作者關(guān)注的一個焦點問題。

通過閱讀《教育新理念》這本書，我對素質(zhì)教育有了更深刻的理解，對于如何做一名優(yōu)秀的教師有了更深的感悟。回想自己當初的評價是認為學(xué)生越來越懶、越來越笨?，F(xiàn)在想想，是自己的評價手段有問題：否定多于肯定、批評多于贊揚、指責(zé)多于寬容。在課堂上，總想讓學(xué)生按照自己設(shè)計好的思路進行，追求答案的標準化，忽略了學(xué)生的主體地位，片面追求高分，忽略了學(xué)生的思想教育，過分追求人人成才，忽略了個體差異。通過閱讀《教育新理念》這本書，我才明白教師應(yīng)給學(xué)生多一點自由，少一點限制；多一份寬容，少一份指責(zé)；多一些贊賞，少一些批評；多一些平等，少一些專制。素質(zhì)教育是一種境界，是一種整體風(fēng)貌。是一種完整人格的養(yǎng)成，是一種“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”的人格。這樣一種氣質(zhì)、這樣一種精神、這樣一種情懷、這樣一種品位、這樣一種人格，需要相應(yīng)的教育境界的濡化，需要一種真誠、公正、平等、友愛的教育氛圍才能養(yǎng)成。

通過閱讀《陶行知教育文集》，我的心靈又一次得到了洗禮。陶行知的“生活教育”給了我很大的啟發(fā)：他倡導(dǎo)“動手實踐，自主探索，合作交流”等現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式，這對于學(xué)生的全面發(fā)展是多么的重要?，F(xiàn)代的教育必須使學(xué)生在“知識與技能，過程與方法，情感、態(tài)度、價值觀”三維目標上取得和諧發(fā)展。，因材施教是教學(xué)的基本方法之一，深入研究陶行知的這一思想，有利于真正實施素質(zhì)教育，發(fā)展學(xué)生的個性。陶行知的生活教育思想是豐富多彩的，同時我們教師所學(xué)習(xí)和所要作的也是豐富多彩的。我作為一名教師，更要向陶行知學(xué)習(xí)，向前輩們學(xué)習(xí)，多積累知識，多和孩子們相處，和他們做好朋友，而不再只是他們的老師。

通過閱讀《魏書生文集》，我頗有感觸，對魏書生的做人哲理、教育思想和教改經(jīng)驗的博大精深，仰之彌高。他的班級民主管理，他讓學(xué)生體驗生活的快樂、學(xué)習(xí)的快樂、暢談競爭的快樂、吃苦的快樂，強化學(xué)生享受人生快樂這根神經(jīng)，使學(xué)生的心理素質(zhì)不斷提高。無論是生活還是學(xué)習(xí)，從不感到沮喪，始終保持歡快愉悅的心態(tài)，享受“快樂人生”。立體看人生是魏書生做人哲理之一。即用寬容當宰相，用勇敢當將軍，用勤勞當大臣，用明智當君王，那自己的內(nèi)心世界就能國泰民安。我欣賞魏書生的樂觀，是在他對逆境的態(tài)度上?！奥裨弓h(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是我們自己不豁達；埋怨天氣太惡劣，常常是我們抵抗力太弱；埋怨學(xué)生太難教育，常常是我們自己方法太少。解讀魏書生，更讓我明白，平常要保持對生活的這份激情，永遠對萬事萬物都保持一種好奇，永遠都涌動著一種對生活的熱望。注意時時保鮮自己的激情，讓自己的頭腦能常常激蕩起來，做快樂的人，享受教育的快樂，享受人生的快樂。

通過讀教育名著，我深知教學(xué)質(zhì)量是我們教育工作者的立足之本。堅持教育教學(xué)質(zhì)量為中心不動搖的目標，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的保障。我們將要不斷地認識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。才能源源不斷獲取最新的信息，最廣博的知識，想象的空間才會不斷拓展，大腦才能打破思維定勢，才會在創(chuàng)新的路上越走越遠。教學(xué)質(zhì)量才會穩(wěn)步提升。

通過讀教育名著，我明白了學(xué)生之間只存在差異，而不存在所謂“差生”。人的潛能是多元的，有各自的優(yōu)勢?！安钌迸c“差異”，雖然只有一字之差，但卻體現(xiàn)了兩種不同的教育理念，只有在后一種教育理念的指導(dǎo)下，我們才會熱情地去關(guān)心每一位學(xué)生，耐心地去指導(dǎo)每一位學(xué)生，仔細地發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的潛能，善意地去贊美每一位學(xué)生的閃光點。在這種教育理念的指導(dǎo)下，我們的工作才會更有情趣、更有奔頭、更有價值。

總之，熱愛學(xué)生、教育學(xué)生是個艱巨的靈魂、性格塑造工程，作為一名人類靈魂的工程師，在培養(yǎng)教育學(xué)生的過程中，應(yīng)該像魏書生所說：“把整個心靈獻給孩子們”，“要教書就要先育人”，多年來的教育教學(xué)工作實踐，使我認識到：真誠的師愛是促進學(xué)生上進的動力。"愛滿天下"是陶行知先生畢生追求的教育真諦；"熱愛每一個學(xué)生"這是陶行知的人生格言；"為了孩子，甘為駱駝。于人有益，牛馬也做"。在所讀的這些教育名著里，專家們都建議老師應(yīng)該用欣賞的目光去看，用賞識的語言去說，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點。它能增強孩子的自信心，不斷走上成功之路。讀教育名著，讓我意識到教師應(yīng)該充盈著一顆愛心，把愛的陽光灑到每一個學(xué)生的心田，讓思想與思想撞擊的火花，架起心靈與心靈溝通的橋梁，一起拉響生命的琴弦。用我們的愛托起明天的太陽，只要教師都獻出一份愛，我們一定能奏響一曲教育的新樂章。而教育名著的引領(lǐng)──將是我們前進的動力。

《名著》心得體會 篇4

自主互助學(xué)習(xí)型課堂重視學(xué)會學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)，以人為本，注重人的全面素質(zhì)的提高。在課堂教學(xué)中，教師務(wù)必調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)潛力，個性要重視培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的潛力和習(xí)慣。語文教學(xué)的過程性是指學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中的參與程度和思維方式等。注重在學(xué)習(xí)體驗的過程中，學(xué)習(xí)者對所學(xué)的資料有所選取、決定、解釋、運用，從而有所發(fā)現(xiàn)。語文教學(xué)的全過程，應(yīng)是全體學(xué)生積累參與學(xué)習(xí)的過程。學(xué)生的年齡、知識積累和個性特點，只要是用心參與了學(xué)習(xí)研究的過程，都要給以肯定和鼓勵。體現(xiàn)語文教學(xué)的過程性，就要充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，給學(xué)生獨立思考的時間，讓學(xué)生邊讀邊思，領(lǐng)悟語言表達之精妙，獲得情感體驗之愉悅。給學(xué)生討論交流的時間，討論交流的形式能夠多種多樣，或同桌研究，或分組討論，或自由組合交流，以期到達人人參與、各抒己見的目的；給學(xué)生質(zhì)疑問難的時間，在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，鼓勵學(xué)生大膽提出有價值的問題，并尋求解決的途徑。教學(xué)過程中體現(xiàn)新的學(xué)生觀和質(zhì)量觀，是對以往注重學(xué)習(xí)結(jié)果而忽視過程的評價觀念的挑戰(zhàn)。對于提高教學(xué)質(zhì)量，全面提高學(xué)生素質(zhì)，迎接新世紀的挑戰(zhàn)，乃至學(xué)生終生的學(xué)習(xí)，都具有十分重要的好處。

語文教學(xué)的合作性是指學(xué)生在獨立思考的基礎(chǔ)上以小組為主體而進行的一種旨在促進學(xué)生主體發(fā)展的教學(xué)活動。它以小組成員的共同努力，來實現(xiàn)解決問題的目的。生生互動的形式，凝聚了群眾的智慧，“人人教我，我教人人”，有利于優(yōu)勢互補，縮小個體差異；教學(xué)的合作性主要表此刻：以討論的形式研討教師或?qū)W生提出的問題，學(xué)生在討論中一般要――“傾聽”：認真聽取別人的意見；“交流”：發(fā)表自己的看法并對別人的意見進行評價和補充；“協(xié)作”：用自己擅長的形式（如讀、畫、唱、演等）展示問題的解決過程；“分享”：讓每個人獲得成功的體驗，并從中反思自己的學(xué)習(xí)行為。其他語文實踐中的合作會更加充分和自由，學(xué)生能夠自由選取合作伙伴，就共同關(guān)注的問題進行研究。這個伙伴能夠是老師、同學(xué)、家長以及其他任何人，合作對象的廣泛性，有利于學(xué)生開闊視野，學(xué)會與人相處。

教學(xué)的探究性。語文教學(xué)的探究性是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，透過自主探索式的學(xué)習(xí)研究活動，在攝取已有知識或經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過類化、組合和探究，獲得新的知識、潛力和態(tài)度的教學(xué)活動。語文教學(xué)中探究的領(lǐng)域十分廣泛，能夠是文章的思想、資料，也能夠是詞句之美，景色之美，情感之美，意境之美。也能夠是學(xué)生感悟?qū)W習(xí)方法的過程，獲得內(nèi)心體驗的過程?！皩W(xué)起于思，思源于疑”，凡是學(xué)生產(chǎn)生疑問的，都能夠作為探究的對象。兒童的思維和認知具有獨特的視角，不同生活經(jīng)歷、個性特點的孩子有不同的理解和感悟。因此，教師對學(xué)生獨特的感受和體驗應(yīng)加以鼓勵，承認差異，不搞統(tǒng)一標準。

我是語文教師，我在語文的田野里，耕耘每一寸土地。我深深地體會到一名教師的素養(yǎng)的高低決定了他是否是一名合格的教師，他的文化底蘊、他的教育追求、他的教育智慧的高低決定了他是否能擔(dān)負我們這個時代的教師使命。一名教師要想真正地成為學(xué)生成長的引領(lǐng)者，成為學(xué)生潛能的喚醒者，務(wù)必樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。聯(lián)合國教科文組織在具有世界好處的《學(xué)會生存》一書中，提出了“終身學(xué)習(xí)”的觀念，它幾乎無可爭議地被全世界的人們理解了。教育是一種創(chuàng)造性的勞動，浸透著對人文精神的永無止境的探究完善過程。為此，我堅持“活到老，學(xué)到老”的精神，永不停息地學(xué)習(xí)。新的時代賦予教師職業(yè)道德新的內(nèi)涵，師德不再是一個抽象的政治說教，而是深刻的知識內(nèi)涵和文化品格的具體體現(xiàn)。只有堅持不懈的學(xué)習(xí)，才能在教書育人的過程中展示自己的教育智慧和內(nèi)在的精神氣質(zhì)，才能完成好育人的神圣使命。一個教師書教得好，學(xué)問做得好，自然具有人格的魅力，自然受學(xué)生群體的愛戴和尊敬，教師在人格上贏得學(xué)生的心，學(xué)生便會產(chǎn)生仰慕之情并心悅誠服、心甘情愿地理解老師的教育。在美國，有一本家喻戶曉的雜志《幸福》，有一期雜志的封面上，醒目地寫著一行大字：“要么學(xué)習(xí)，要么死亡！”這句話引發(fā)了人們廣泛而深刻地思考，被全世界的各種媒體競相引用。因為它揭示出這樣一個道理：在知識經(jīng)濟時代，學(xué)習(xí)就是“生存”與“發(fā)展”的重要條件，學(xué)習(xí)就是我們每一個人乃至整個社會開啟繁榮富裕、禮貌幸福之門的金鑰匙。我無悔地追求著我的職業(yè)。

《名著》心得體會 篇5

打開一本簇新的書，不經(jīng)意地瀏覽著，我在一頁散發(fā)著濃濃墨香味的紙上找到了三個字：李清照，我想起了在語文書上看到過她——一個充滿傳奇色彩的女子，這兒有一篇她的詞呢!原本從來沒有接觸過宋詞的我，竟被他吸引了，捧起書，迫不及待地讀了起來。

“尋尋覓覓，冷冷清清，凄凄慘慘戚戚?！倍嗝雌鄳K的語句，這不正是李清照輕柔婉麗的'作風(fēng)嗎?也難怪，她一個弱女子，卻在短短的幾年之內(nèi)，經(jīng)歷了何等多的事情：夫死，家破，國亡，終日只得空守那夫君留下的一所陋居，每日無所事事，總覺得心里空落落的，仿佛少了些什么，處處尋找，卻只找得滿心悲哀。想到那里，我的心也似她一般悲傷起來。

李清照也必須想著要像丈夫一樣，穿上盔甲，騎著戰(zhàn)馬，上疆場，為了自我的國家，與敵人對抗到底。可是，她不能，她只能呆在家中盼，盼著丈夫帶兵勝利歸來，宋朝大軍打敗了匈奴的好消息。而令她失望的是，盼了那么久，盼來的只是丈夫戰(zhàn)死沙場的噩耗以及宋朝不戰(zhàn)而敗的消息。

這時，我仿佛看見了一個倚著窗梗獨自嘆息的人兒，她怨，她恨，她恨那些匈奴的軍民，好好相處為什么不行，為什么偏偏要靠戰(zhàn)爭來爭奪這根本就不屬于他們的的土地，害得無辜的人民家破人亡。

她怨宋朝的君王，竟為了自我的性命，聽信了一些貪生怕死的小人的進言，全然不顧那些正直大臣的忠言，還沒有被打敗，就下了命令，答應(yīng)了匈奴的要求，宋朝軍隊投降，他哪里明白，自我在鶯歌燕舞的王宮里尋歡作樂的時候，他的臣民已經(jīng)處在水深火熱之中。

“黃花滿地堆積，如今有誰堪摘。”李清照必須是想起了她與丈夫在一齊的時候，那時的她還是一個純真無邪的少女，每日在外游玩，與丈夫?qū)︼?，共同摘花，一家人其樂融融，哪里能想到這一切到最終只能化作以往的回憶，不可能再回來。

“這次第，怎一個愁字了得。”我讀到了最終一句，仿佛已經(jīng)與李清照應(yīng)對面，坐在陋居里，聽她敘述著在她身上發(fā)生的故事，和她無盡的愁思。

過了一會兒，我拉回了思緒，不知怎地，我心里突然生出了一絲欣喜，原先，宋詞也與唐詩一般，讓人有身臨其境的感覺。

經(jīng)過今日讀的這本書，我悟出了這樣一個道理：不管什么書，只要是對我們有益的，就要認真地看。

《名著》心得體會 篇6

學(xué)習(xí)外國名著導(dǎo)讀，可以說是給了我一個機會去接觸更多有關(guān)外國文學(xué)方面的知識，作為一個理工科學(xué)生，我本來是缺少讀文學(xué)的熱情的，但是這門課程卻點燃了我的熱情。跟著孫老師學(xué)習(xí)幾個月以來，老師的激情深深的感染了我們每一位學(xué)生，感覺我們的心靈接受了一次外國文學(xué)與文化的洗禮，真是受益匪淺。

學(xué)習(xí)古希臘神話與荷馬史詩，讓我們從文學(xué)中對外國歷史有了一個深度的了解；學(xué)習(xí)但丁的《神曲》讓我們了解了關(guān)于宗教的點點滴滴，；學(xué)習(xí)《哈姆雷特》，不僅讓我們了解了莎士比亞大師以及他的寫作風(fēng)格，而且也讓我們學(xué)會了認識自己。不同的名著，讓我們感受到了不同西方思想家的智慧熏陶，這些名著都是前人思想智慧的結(jié)晶，學(xué)習(xí)著這些智慧的結(jié)晶，我們會不斷的發(fā)現(xiàn)一個又一個驚喜，在這些驚喜中，我們自身的思想也得到不斷的擴充，不斷的提高人們常說書本是精神的糧食，讀一本好書就像和許多高尚的人談話，這種感覺只有親身體驗才能體會得到。雖然我沒有把這些名著全部都讀下來，但是在老師的指導(dǎo)下，我對外國文學(xué)有了更全方面，更多方位的認識。

這些名著給我有較深刻以印象的有和。簡愛中成功的塑造了英國文學(xué)史一個對愛情，生活，社會以及宗教都采取了獨立自主的積極進取態(tài)度和敢于斗爭敢于爭取自由平等地位的女性形象。她從小寄人籬下，飽嘗人情冷暖，但是苦難磨練了他的意志，使他養(yǎng)成了堅毅倔強，外柔內(nèi)剛的性格。他聰明好學(xué)，自尊自愛，盡管社會地位卑微，但她不甘墮落。簡愛是歷史人物中獨立女性的杰出代表，她鼓勵我們學(xué)會堅強獨立，不管是貧窮還是富有，不管是美麗還是相貌平平，我們都應(yīng)該擁有美好的心靈和充實的心胸，我們應(yīng)該以獨立的人格和堅強的個性生活

哈姆雷特是莎士比亞的四大悲劇之一，曲折動蕩的故事情境，激情的對白，讓我們對人世，人性，死亡有了更深層次的思考。在悲慘地背后，我們感受到了它對人類精神的撞擊和心靈的悲憐。看完戲劇仔細想想，其實哈姆萊特所反映的就是我們自己。在我們年幼的時候，我們都是快樂的，充滿夢想的王子，在我們眼里一切都是美好的，一切都那么新鮮與好奇。但是當我們經(jīng)歷了一些殘酷的現(xiàn)實之后，我們做任何事都會左思右想，顧慮太多這樣只會錯過一次又一次機會，有時候我們做事情考慮不夠周全，或者行動過于魯莽，我們往往會為自己找各種理由來完善，這樣反而會弄巧成拙。但是不管怎樣，經(jīng)理是一種財富，我們應(yīng)該學(xué)會呵護心靈，慢慢的成長，慢慢的走向?qū)儆谧约旱哪瞧斓?，期待自己一點點靠近夢想，決不放棄！

名著導(dǎo)讀的課上完了，但是我們的收獲卻都已經(jīng)揣在身上，這些都是我們的財富，我們將帶著這些財富在求知的路上不斷前進，不斷攀升！

最后謝謝老師給我們的指引！

《名著》心得體會 篇7

今年假期，我認識了一張?zhí)靸r而樸實的網(wǎng)——夏洛的網(wǎng)，這張網(wǎng)詮釋了友誼的真諦，讓我又重新領(lǐng)略到友情的純真與溫暖。

夏洛是一只蜘蛛，一種極其卑微，只能在房檐林間躲藏著靠網(wǎng)捕食的小動物。威爾伯是一只憨厚可愛的小豬，它在圣誕前夜要被做成火腿，因此，威爾伯感到十分絕望。然而一聲“我會救你”，令威爾伯又有了希望。蜘蛛夏洛用盡一生的精力去救威爾伯，在網(wǎng)上歪歪扭扭地織出“王牌豬”“了不起”。讓威爾伯的主人朱克曼先生和鎮(zhèn)上的人認為它是一只“神豬”，這令威爾伯安寧地度過了余生。

威爾伯沒有為夏洛做過什么事情，夏洛卻付上了自己的一生，這是一種無私偉大的愛。夏洛對威爾伯的愛，真誠、簡單、不求回報。在他的心中，威爾伯是他的朋友，這本身就是一件了不起的事兒。他晚上拖著疲累的身體，安慰威爾伯。為他講“堂姐斗魚”和“飛天蜘蛛”的故事，并為他唱起了好聽的催眠曲。我仿佛看到一個媽媽在哄心愛的孩子入睡的溫馨畫面。擁有這么一個朋友，那么深情，那么有本事，威爾伯無疑是最幸福的。

它們之間的故事，每一件都充滿溫情，令我的心久久無法平復(fù)。其中有一個情節(jié)深深打動了我。威爾伯要去展覽會獲得它人生中一項閃耀的獎項。夏洛此時因到了產(chǎn)卵期而心力憔悴，十分虛弱。但因為威爾伯需要它，夏洛便奮不顧身地陪威爾伯去展覽會見證他的光榮時刻。那天，它為威爾伯織了最后一個詞“謙恭”，令威爾伯獲斬獲大獎。當天晚上，夏洛便去世了。留下了一個卵。威爾伯十分悲痛，含著卵，回了倉庫。夏洛死前也未見到孩子一眼，孤獨地躺在荒外。

在威爾伯心中，一直有一張愛的網(wǎng)——“夏洛的網(wǎng)”。它告訴我，友誼是純樸無私的，不摻和利益，不求回報。友誼是一種責(zé)任，簡單、真誠。

威爾伯的又一個春天來到了，“雪融化成水流走了，小溪和渠溝流水潺潺。一條胸前有紋的歌雀飛來，唱起歌來。白晝變長，天亮得更早了……天空似乎更加開闊，溫暖的風(fēng)吹了起來?！币欢螠嘏奈淖纸o這個故事畫上了句號。

合上書，我此時的心情，如同嘴里那塊糖，潤潤的，甜甜的……

《名著》心得體會 篇8

《陶行知教育名著》匯集了陶行知先生平生教育教學(xué)研究與實踐的精髓，行文深入淺出，通俗易懂，從“教學(xué)合一”，“學(xué)生自治”，“平民教育”，“學(xué)校觀”，“創(chuàng)造的兒童教育”，“民主教育”等各個方面集中體現(xiàn)了陶行知先生的“生活即教育”及“知行合一”的獨特教育思想，經(jīng)過八十多年的考驗，不僅仍有很高的學(xué)術(shù)價值，而且對今天的中國教育改革具有很強的借鑒價值和指導(dǎo)意義。

一、陶先生是熱愛學(xué)習(xí)的楷模

“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。從陶先生的作品中隨處可見他對好教師的殷切期望。他對自身成長提出了四個問題，叫做“每天四問”。陶先生認為道德是做人的根本，“根本一壞，縱然使你有一些學(xué)問和本領(lǐng)也無甚用處。”建筑人格長城的基礎(chǔ)，就是道德。一個集體的成員，若人人以集體利益為重，注意自己的每一個行動都為集體著想，則這個集體會越來越壯大，這個集體定是有希望的集體。否則，多數(shù)人只顧個人私利，不顧集體利益，則集體的根本必然動搖。陶先生的“每天四問”為人們提供了進德修業(yè)的參考，當作一面鏡子，時刻對照自己， “必然可以見出每一個人身體健康上有著大的進步，學(xué)問上有著大的進步，工作效能上有著大的進步，道德品格上有著大的進步，顯出水到渠成的進步”。

作為一名教師，“要教人求真，首先要教己求真，求真的知識，真的本領(lǐng)，真的道德?！?俗話說：“活到老，學(xué)到老?！爆F(xiàn)在的社會日新月異，我們周圍時刻充滿著變化。一個有強烈使命感的人，應(yīng)有一種危機感。怎樣才能跟上時代的步伐，而不被社會所淘汰呢？答案只有一個，那就是心懷進取心，下苦功夫?qū)W。正如陶先生說的那樣：“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)到人所不知，人所不能……我們要虛心的跟一切人學(xué)，跟先生學(xué)，跟大眾學(xué)，跟小孩學(xué)，跟朋友學(xué)，跟大自然學(xué)，也跟大社會學(xué)，要學(xué)的專，也要學(xué)的博?！?人類發(fā)展永無止境，科學(xué)永無止境，肩負著生產(chǎn)新知識，傳遞新知識的教師隊伍建設(shè)永無止境。教師要適應(yīng)知識經(jīng)濟的需要，就要時時更新自己的觀念，及時獲取相關(guān)的信息，不斷進取，發(fā)展自己，完善自己。

二、陶行知是熱愛學(xué)生的典范

讀陶行知文章，他的平易近人、熱愛學(xué)生，在書中處處能感受到。教師對學(xué)生愛是高尚職業(yè)道德的體現(xiàn)。熱愛學(xué)生，喜歡學(xué)生，以慈詳?shù)膽B(tài)度、和藹的語言對待他們，使他們與自己越來越貼近。沒有對學(xué)生愛，即使教學(xué)也沒有激情。沒有課堂上師生間心的相通、情的交融，也就不可能產(chǎn)生教學(xué)所需的智慧和吸引學(xué)生的技巧。只愛一部分學(xué)生，意味著對另一部分學(xué)生冷漠，那是偏愛，偏愛是一種非理智的情感。陶行知特別反對“純以面貌美丑為取舍”的選拔法，他做到了如諺語所說的那樣：“漂亮的孩子人人都喜歡，只有愛難看的孩子才是真正的愛?！庇纱宋蚁氲剑處煂W(xué)生的愛應(yīng)是一種理智的誠實的公正的穩(wěn)定的師愛，它是高尚情感和科學(xué)的嚴格要求相結(jié)合的產(chǎn)物。

教師對后進生應(yīng)有要有一顆愛心，它不埋在胸膛里，而應(yīng)擎在手上，高高舉起，讓學(xué)生看得見，摸得著，時時感覺到。老師對后進生更要傾注真誠的愛心，使學(xué)生感到老師的親切、集體的溫暖，從而樹起生活的信心，提高學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”獻身教育的品格、“愛滿天下”的高尚情懷，發(fā)揚“因為差，更要抓”“因為差，更要愛”的敬業(yè)精神。按照陶行知先生的說法，"生活教育是給生活以教育，用生活來教育，為生活的向前向上的需要而教育。從生活與教育的關(guān)系上說:是生活決定教育。從效力上說:教育要通過生活才能發(fā)出力量而成為真正的教育。"

三、陶行知所倡導(dǎo)的教育理論和方法與新課程理念不謀而合

1、“生活即教育”是陶行知生活教育理論的核心。

陶行知指出:“生活教育是生活所原有，生活所自營，生活所必需的教育。教育的根本意義是生活之變化。生活無時不變，即生活無時不含有教育的意義。”生活教育強調(diào)的是教育要以生活為中心，反對傳統(tǒng)教育以書本為中心，認為不以生活為中心的教育是死的教育。生活教育是在批判傳統(tǒng)教育脫離生活實際的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是單純知識教育的對立物。陶行知先生把生活教育提高到這么一個高度，是我前所未聞的，更給了我一絲震撼，震撼于他的精辟和深刻，同時感嘆教育家的前瞻性，這不就是我們現(xiàn)在提倡的素質(zhì)教育嗎?

陶行知的生活教育論，讓我感受到了在教育教學(xué)中必須讓學(xué)生讀活書，活讀書，讀書活。生活教育他則教人做人，他要教人生活。健康是生活的出發(fā)點，他第一就注重健康，他反對殺人的各種考試。這是我們現(xiàn)在所追求的教育，新課標中重要的一點是讓學(xué)生活起來，讓學(xué)生成為課堂的主體，讓他們自主。他倡導(dǎo)“動手實踐，自主探索，合作交流”等現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式，這對于學(xué)生的全面發(fā)展的多么的重要?，F(xiàn)代的教育必須使學(xué)生在“知識與技能，過程與方法，情感、態(tài)度、價值觀”三維目標上取得和藹發(fā)展。

2、先生的責(zé)任在于教學(xué)生學(xué)。

陶行知提出“教學(xué)合一”，“先生的責(zé)任不在教，而在教學(xué)，而在教學(xué)生學(xué)”、“教的法子必須根據(jù)學(xué)的法子”、“先生須一面教一面學(xué)”。認為好的老師不是教書，也不是教學(xué)生，而是教學(xué)生學(xué)。教學(xué)一方面要老師負指導(dǎo)的責(zé)任，一方面要學(xué)生負學(xué)習(xí)的責(zé)任。對于一個問題，不是要老師全現(xiàn)成的解決方法來傳授學(xué)生，而是要把這個解決方法如何找來的過程，組織好，指導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生以最短的時間，經(jīng)過類似的經(jīng)驗，自己將這個方法找出來，并且能夠利用這種經(jīng)驗來找別的方法，解決別的問題。有了這種經(jīng)驗，學(xué)生才能自己去探求知識，成為主動學(xué)習(xí)者。教師應(yīng)不斷研究，才能時常找到新理，只有學(xué)而不厭，然后才能誨人不倦。如今，新課程倡導(dǎo)的也正是這種教育理念。

陶行知指出：“怎樣學(xué)學(xué)就怎樣教，學(xué)得多也就教得快。學(xué)得少就教得少，學(xué)得快就教得快，學(xué)得慢就教得慢?！庇纱说弥招兄呀毯蛯W(xué)的關(guān)系翻過來，不是傳統(tǒng)的教師怎樣教學(xué)生就怎樣學(xué)，而是學(xué)生的學(xué)決定教師的教；教學(xué)內(nèi)容的選擇安排一定要根據(jù)學(xué)生的實際接受能力來確定；教學(xué)過程不取決于教師的主觀意圖和外界加的壓力，而應(yīng)該取決于學(xué)生的快慢程度。同時，他還特別重視興趣在學(xué)習(xí)過程中的重要作用，認為這是提高教學(xué)質(zhì)量的重要因素。當今教學(xué)理論的研究成果表明，教學(xué)過程中要充分肯定學(xué)生的主體作用，要根據(jù)學(xué)生得可接受水平和最近發(fā)展區(qū)來促進知識的積累和能力的發(fā)展，不可操之過急，拔苗助長。同時，現(xiàn)代教育理論還注重非智力因素如性格、意志、興趣等對學(xué)習(xí)的影響。綜上所述，因材施教是教學(xué)的基本方法之一，深入研究陶行知的這一思想，有利于真正實施素質(zhì)教育，發(fā)展學(xué)生的個性。

作為一名教師，我將永遠牢記陶行知先生的教誨，不斷更新教育觀念，以陶行知先生的理論為指導(dǎo)思想，引導(dǎo)學(xué)生手腦并用，學(xué)會過硬的技能，使學(xué)生的素質(zhì)全面發(fā)展，成為具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的有用人才。

《名著》心得體會 篇9

陶行知是中國近代教育史上一位偉大的教育家。他以畢生的精力，批判舊教育，探索新教育，致力于教育改革并付諸實踐。我有幸拜讀了《陶行知教育名著》這本書，受益匪淺。

“生活即教育”是陶行知生活教育理論的核心。什么是“生活教育”？陶行知指出：“生活教育是生活所原有，生活所自營，生活所必需的教育。教育的根本意義是生活之變化。生活無時不變，即生活無時不含有教育的意義?！奔热簧罱逃侨祟惿鐣瓉砭陀械?，那么是生活便是教育，所謂“過什么生活便是受什么教育：過好的生活，便是受好的教育，過壞的生活，便是受壞的教育”。 “生活教育”可以找到現(xiàn)實需要的根基，“生活教育”也是學(xué)生需要的教育。在每年對學(xué)生的教師教學(xué)情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生喜歡同現(xiàn)實生活、學(xué)生生活有密切聯(lián)系的知識；學(xué)生喜歡能用生活的事件來解釋學(xué)科知識的老師。

陶行知先生把生活教育提高到這么一個高度，是我前所未聞的，更給了我一絲震撼，震撼于他的精辟和深刻，同時感嘆教育家的前瞻性，這不就是我們現(xiàn)在提倡的素質(zhì)教育嗎？教師不僅要傳道、授業(yè)、解惑，還要讓他們學(xué)會生活，學(xué)會勞動，學(xué)會學(xué)習(xí)，也就是陶行知的教育名言：千教萬教，教人求真，千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人。這也是我們現(xiàn)在所推崇的教育的目的。按照他的思想，“生活即教育”是人類社會原來就有的，自有人類生活產(chǎn)生便有生活教育，生活教育隨著人類生活的變化而變化。其次，“生活即教育”與人類社會現(xiàn)實中的種種生活是相應(yīng)的，生活教育就是在生活中受教育，教育在種種生活中進行。第三，“生活即教育”是一種終身教育，與人生共始終的教育。

善于發(fā)現(xiàn)生活中的教育，善于開啟學(xué)生感受生活、學(xué)習(xí)探索的興致，教師是一個活的教科書，孩子從“活”的書中能感受生活，感受生命。師者，傳道；授業(yè)；解惑也。教師不僅要教給孩子知識，更要讓他們學(xué)會生活、學(xué)會勞動、學(xué)會學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)過程中，不斷的豐富自己，使自己有更高的燃燒值，更高的照亮度，為祖國、為民族、為千百萬人的成長做出一份自己的貢獻，陶行知的教育名言像一盞明燈，指引我前進、感悟和探索。

《名著》心得體會 篇10

剛開始寫作的時候，詩人羅伯特·騷塞羅處處給她打擊，但是她和姐妹們并沒有因此放棄，而是用實際行動深深刺擊了騷塞，讓他不得不佩服她們。

二、有尊嚴，視尊嚴為生命。小說中也寫了，簡愛很看重自己的尊嚴，不想讓羅切斯特侮辱她的人格，不想讓他認為自己地位高而藐視自己、小看自己、打擊自己。同樣，這個羅切斯特大致的輪廓也就是羅伯特·騷塞。

三、從《簡·愛》一書來看，夏洛蒂的文筆很好，她能夠非常準確的描寫出主人公豐富的內(nèi)心世界。簡·愛這個角色，就是她塑造出的一位栩栩如生的女子形象。準確的說，不是塑造，而是現(xiàn)實中的夏洛蒂自己。當被羅切斯特小看、被里德太太責(zé)罵、被……時，總是毫不猶豫的給他們反擊，傾訴出自己所有一切的內(nèi)心想法，讓他們呆若木雞。這也是我比較欣賞她的一點。

我們?nèi)粘Ｉ钪校惨獙W(xué)習(xí)夏洛蒂三姐妹的精神。當我們被高高在上的人鄙視時，要用自己的努力和成功給對方以還擊;當別人侮辱我們的尊嚴時，我們也要會反擊他們，讓他們也抬不起頭!只有這樣，才會獲得自己在別人心目中的地位，讓別人信服自己，而不能只覺得無所謂，那么你終究會身敗名裂，淪落到讓所有人隨意鄙夷你的地步。

另外，《簡·愛》也告訴我們：要想獲得真正的幸福，只有自己加倍努力，做好真正的自己。這樣，幸福的大門就會向你敞開!

最新加油站心得體會推薦7篇

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會提前準備一些資料。資料包含著人類在社會實踐，科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。有了資料的協(xié)助我們的工作會變得更加順利！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？在這里，你不妨讀讀最新加油站心得體會推薦7篇，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

加油站心得體會 篇1

日子一天天過去給我的感受是集體的榮譽和家的溫暖。

不知不覺間，我到北二環(huán)加油站已經(jīng)半個多月了。還記得剛時的忐忑以及心中莫名的惶恐，如今都已經(jīng)煙消云散，取而代之的一種久違的家的溫暖。加油站之前，就了解到加油站工作的辛苦，到區(qū)域后龐書記更是和我強調(diào)了北二環(huán)的條尤甚，不由得被讓我心中有點膽怯。但看到孟站長時候，心里還是舒了口氣，果然如區(qū)域龐書記所說的有能力又和藹可親。初到油站，第一印象確實是比之前看到的要小一些，但麻雀雖小，五臟俱全，大哥大姐們在各自的崗位有條不紊，整個加油站朝氣蓬勃。

工作篇

還記得在平谷培訓(xùn)上時所了解到的，現(xiàn)在我們銷售公司的絕大部分利潤都是靠零售業(yè)務(wù)，也就是我們一線的加油員一槍一槍的加出的，可以說我們掙的每一分錢都與我們加油員的辛苦密不可分。所以熟悉加油員的日常工作，了解加油以及卸油等過程中的具體操作是我這次工作的重中之重。盡管之前在培訓(xùn)時對加油的操作流程已經(jīng)有了初步的了解與體驗，但真正上手工作時肯定還是免不了手忙腳亂。

為了讓我盡快熟悉加油的操作流程，站長安排了經(jīng)驗豐富的大哥帶我學(xué)習(xí)。為了避免誤操作給油站帶麻煩，我決定先在一旁觀察，等完全了解熟悉整套加油流程后再上手體驗。在觀察中我就發(fā)現(xiàn)，原以為很簡單的加油工作其實還是有很多門道和技巧的。從最開始的引車入位，如何在加油站現(xiàn)有的空間布局下，將需要不同品類成品油的不同側(cè)面油箱蓋的車輛引導(dǎo)在合適的位置，對我們展開接下的加油作業(yè)以及整個油站的疏散擁堵都十分重要，可以說是整個加油工作的基礎(chǔ)。

隨著汽車行業(yè)的繁榮，各種類型、款式的車層出不窮，對于我們加油員說，了解每種車型油箱蓋的開啟、懸掛方式也非常有用。在加油過程中，根據(jù)客戶的不同加油需求，在加油機上熟練進行各種符合規(guī)程的操作更是我們每一位加油員的必備技能。

在充分觀察學(xué)習(xí)后，我也開始了我加油的第一槍，盡管有些手忙腳亂，但還是順利的完成了任務(wù)。在接下的加油過程中，我一邊熟悉操作一邊及時和大哥交流遇到的問題，一兩天下我已經(jīng)能夠獨當一面，盡管站一天不免會有些腳酸，但心中還是十分滿足與自豪。

非油品是目前公司重點發(fā)展的戰(zhàn)略型業(yè)務(wù)，易捷便利店更成為我們中石化加油站的響亮招牌，所以學(xué)習(xí)并熟悉便利店的業(yè)務(wù)操作也是我在加油站工作的重點之一。

起初以為相比加油說，便利店的工作會輕松很多，但通過一天的觀察學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其實不然，對比加油員的體力消耗，便利店的工作則是體力與腦力的雙重考驗。除了常見的刷卡加油、油卡充值、商品購買等業(yè)務(wù)范圍，還可以進行公交卡、ET充值，水電費的自助繳納等業(yè)務(wù)，其中僅僅針對會員卡就有各種類型的業(yè)務(wù)需求，有需要辦卡的、銷卡的、變更信息的、圈錢的等等，每一種都需要不同的操作流程和辦理材料，一天觀察學(xué)習(xí)下，感覺也沒有了解完全。

第二天，感覺光學(xué)不練也不是辦法，輸入、刷卡、開發(fā)票，我也在姐姐們的指導(dǎo)下完成了我的第一單。熟能生巧，隨著業(yè)務(wù)數(shù)量和種類越辦越多，我也能逐漸能獨立辦理很多業(yè)務(wù)，替大家分擔(dān)下工作。

生活篇

加油站的工作人員大多自五湖四海，又由于工作的性質(zhì)導(dǎo)致這個行業(yè)的人員流動性比較大。聽龐書記說之前的北二環(huán)加油站人員流動性很大，但自從孟站長接手后有很大改善，大家的集體感和凝聚力有很大提升。我在這里工作之余，也能感受到大家在加油站工作的歸屬感。大哥大姐們在工作時一絲不茍，在吃飯等閑暇之余卻其樂融融，大家一起閑聊、互相打趣，處處洋溢著家的氛圍。還記得值中秋十一兩節(jié)之際，站長還組織了大家一起聚餐，在飯桌上每個人臉上都洋溢著家的幸福感。

日子一天天過去，給我感受最深的不是各種操作的繁瑣，工作的單調(diào)，而是一種集體的榮譽和家的溫暖。這當然這和孟站長的領(lǐng)導(dǎo)密不可分，他既是大家工作上的領(lǐng)隊，又是大家生活中的老大哥。上到公司的任務(wù)安排，下到站里電飯鍋的.修理，都有站長親自操心，我不由的對站長心中又多一分欽佩。還記得當站里出現(xiàn)一些矛盾與問題時，站長耐心的開會疏解，還記得當我們的加油員少收錢款時，站長細心的幫忙查視頻監(jiān)控并及時向派出所警官反映，還記得站里聚餐時大家開心的面容和爽朗的笑聲。每每想起這些，我就會抬抬頭，看到辦公室內(nèi)那個碩大的家字，心中不由感慨確實如此。在加油站的日子很開心，因為有站長以及大哥大姐們?nèi)缂胰税愕呐惆?。最后我要為孟站長點個贊，為咱們北二環(huán)加油站點個贊！

加油站心得體會 篇2

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的站長，怎樣管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。

加油站雖小，它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動，就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零!我在站長崗位日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?

加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)-廁所，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。

身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站站長一項必不可少工作就是管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。

損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)經(jīng)理對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步。

帶著美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，為瓊中營根站做出應(yīng)有的貢獻!

加油站心得體會 篇3

加油站寧靜辦理必需堅持“硬件與軟件同時抓，人防與技防相結(jié)合，重點與細節(jié)不抓緊”的方針，抓住加油站火警產(chǎn)生、生長的紀律和特點，有針對性地展開消防工作。消弭加油站孕育產(chǎn)生火警爆炸變亂的底子條件和觸發(fā)條件，切實有效地做好消防工作。

一、提高員工素質(zhì)，增強寧靜意識加油站消防寧靜辦理應(yīng)以人為本，起首要提高加油站謀劃辦理職員自身的素質(zhì)?；钇谡归_寧靜教誨和消防演練，對所有員工舉行寧靜培訓(xùn)，活期稽核，使其相識油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等根本理化性子和火警孕育產(chǎn)生的根本條件，熟練掌握各種消防東西的使用要領(lǐng)和根本滅火技藝，牢固樹立寧靜意識，自覺地遵守規(guī)章制度，經(jīng)稽核后持證上崗。

二、加強寧靜消費宣布道育工作，營造精良的寧靜消費環(huán)境氣氛。讓員工都能明白寧靜消費與個人、家庭、企業(yè)、社會之間的干系。

三、在一樣平常的工作中落實寧靜責(zé)任制，辦法設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天寧靜員在*時要講是否有寧靜隱患，哪些方面還存在不寧靜的要素等；

四、許多油站把油站寧靜自檢當成是一個使命來完成，不是為了油站的寧靜而去自覺、仔細的舉行檢查。

五、對寧靜變亂隱患的處罰力度不敷。經(jīng)研究發(fā)明，許多寧靜變亂的產(chǎn)生都是因企業(yè)的不寧靜形態(tài)所惹起的，在發(fā)明問題和隱患時不實時解決和排除，只能在最后的階段以更高的價錢解決，乃至支付生命的價錢，給企業(yè)經(jīng)濟代來不可挽回的喪失，企業(yè)的抽象也將遭到嚴重的損害。加油站安全心得體會

某些時段加油站車輛收支較多，員工忙著加油，沒能對車輛舉行正確方便的引導(dǎo)，致使車輛停滯在站口一帶，對過路以及收支站的車輛形成了未便，并且存在變亂隱患。

加油站心得體會 篇4

我是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題，我是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理模式給我提供的新舞臺，以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，不斷探索，接受新挑戰(zhàn)和考驗。

我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理，共管轄12個加油站。因受當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難，我主動出擊，利用從事過6年業(yè)務(wù)科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌，同時我也很快完成了角色認知和轉(zhuǎn)換。

在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中，除了履行我五大職責(zé)外，我還在加油站站長在崗率的問題上進行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗，我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運營的基礎(chǔ)。只有站長在崗率高，才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位，才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。

由于站長未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決，直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如，今年1月份，我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗，在去往東北送貨前，在該站加滿了—20柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配，造成車輛不能正常行駛。客戶在不了解實情的情況下，找到該站投訴油品標號和質(zhì)量不合格，并質(zhì)問“為什么加你站的—20柴油，在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論，當加油員回答“站長離站交電費，未在站內(nèi)”，該客戶誤認為站長就在站內(nèi)，故意不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上，造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右，你的車加—20柴油，不適合在東北地區(qū)使用，應(yīng)加—35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟，隨即表示道歉。

加油站心得體會 篇5

20__年7月23號，這是我記憶深刻的日子。省公司培訓(xùn)完后，經(jīng)過滁州分公司書記和人事科長共同商討，決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對較好的蚌寧高速加油站，這意味著我的加油站實習(xí)生活由此開始了。雖然以前對加油站的工作和生活一無所知，來的時候也有過茫然、彷徨和緊張，但是通過近半月站長的細心指導(dǎo)、同事的熱忱幫助，以及自己的認真學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變，以下是我近期加油站的實習(xí)體會：

一、其樂融融，相親相愛，一家人的生活氛圍

在加油站實習(xí)的這段時間里，感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識，但是相處的時候卻像是相識已久的老朋友，那樣熟悉，那樣自如。相信大家會認為，沒有鬧市和電腦的加油站，一定枯燥乏味極了，但事實全不是如此，因為有大家的關(guān)心和愛護。在加油站下班后，我或向燒飯的李阿姨請教廚藝，希望能獲得她的半點“真?zhèn)鳌?，好讓以后也能燒的出一桌好菜，炕的出一手好餅。說來可能讓人難以相信，加油站雖是在一個偏僻的高速上，可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天，聽一聽，從加油站里走出來的愛情故事;或向站長和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng)，聽著他們的諄諄教誨，自己也逐漸成長了。諸如此類的生活趣事還有許多，但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點”。

二、兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏實人的工作態(tài)度

加油員是石油銷售行業(yè)的一線員工，在很多人眼里加油員的工作只是一項很簡單的工作，每天只需重復(fù)著同樣的工作，不費腦，只要有勞動能力的人都能干，事實上并非如此。其實不論天氣好壞、嚴寒酷暑、白天黑夜，他們都必須一如既往的堅守在自己的崗位上，勤勤懇懇、踏踏實實的工作。記得有一次，和一名二十來歲的女同事聊天氣時，她和我說：“夏天天再熱都沒有關(guān)系，但特別害怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨時候，異常寒冷，即使裹上大棉襖，戴上棉手套和保暖耳套也都無法抵御那逼人的寒氣，以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩?！甭犕旰?，心酸與敬畏之情并生，只覺他們把自己的花樣年華都無怨無悔的奉獻在了這平凡的崗位上了，真的很了不起。

三、一絲不茍，精益求精，石化人的嚴格要求

在加油站學(xué)習(xí)一段時間后，我的思想開始有了些懈怠，學(xué)習(xí)、思考、實踐都沒剛來時那么積極，在加油時，已經(jīng)不再那么嚴格的按照八步法來進行。有一次，甚至還掐著腰和顧客說話，恰被站長抓了個現(xiàn)行，結(jié)果站長并沒有對我發(fā)脾氣，而是心平氣和的找我談話。站長告訴我，“加油員的工作雖簡單、枯燥，但絕不能有半點馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿意度，影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故，因此每一細節(jié)都應(yīng)嚴格要求自己，并不斷完善，精益求精，才能成為一名合格的石化人?！甭犕暾鹃L的諄諄教誨，自覺慚愧不已，也立志以后應(yīng)嚴謹做事、嚴謹做人。

加油站心得體會 篇6

“千里之堤，潰于蟻*”，是出自《韓非子？喻老》中的一句話，后來廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語。這句話深刻揭示了千里長堤雖然看似十分牢固，卻會因為一個小小蟻*而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個由小到大的過程，當存在微小的安全隱患時，如果不給予足夠的重視和正確及時處理，就會留下無窮的后患。所以，我們在實際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時處理好不安全因素，避免事故或災(zāi)難的發(fā)生。

什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。

首先，從國家面臨的安全環(huán)境來看，當前我國面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，安全形勢不容樂觀，主要表現(xiàn)為境外敵對勢力和間諜情報機構(gòu)為達到分化、西化中國的目的，一方面利用各種渠道，以公開或秘密的方式，傳播西方的政治和經(jīng)濟模式、價值觀念以及腐朽的生活方式，培養(yǎng)和平演變的“內(nèi)應(yīng)力量”。另一方面采取金錢收買、物質(zhì)利誘、*勾引、出國擔(dān)保等手段，或打著學(xué)術(shù)交流、參觀訪問、洽談業(yè)務(wù)等幌子，刺探、套取、收買我國家和單位秘密。其次，大學(xué)生對國家安全也存在著種種模糊的認識。一是大學(xué)生對國家安全還停留在軍事、戰(zhàn)爭、國防、領(lǐng)土、情報、間諜這樣一些傳統(tǒng)的、局部的認識上。當前，國家安全既包括國土安全、主權(quán)安全、政治安全、經(jīng)濟安全、國防安全、國民安全等傳統(tǒng)內(nèi)容，也包括文化安全、科技安全、金融安全、信息安全等方面的新內(nèi)容。因此，全方位理解國家安全有助于端正大學(xué)生的思想認識，增強國家安全意識。二是講國家安全，大學(xué)生會自然聯(lián)想到美國的中央情報局、聯(lián)邦調(diào)查局以及國家安全機關(guān)、軍隊、警察身上，這種把國家安全等同于情報間諜活動的片面認識，使大學(xué)生不能自覺地把維護國家安全與自身的責(zé)任聯(lián)系起來，或多或少地、有意無意地認為“國家安全與己無關(guān)”。三是隨著我國經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)，國際地位與日俱增，和平環(huán)境使大學(xué)生自覺不自覺地對國內(nèi)外敵對勢力的破壞活動放松了警惕，淡化了安全意識，認為“對外開放無密可?！?，“和平期間無間諜”等等。由于思想麻痹，造成國家的一些機密被泄露，更有甚者，個別經(jīng)不起金錢、美色等種種*，不惜喪失國格人格，出賣情報，給國家安全和利益造成重大損失，教訓(xùn)極為慘痛深刻！

總之，我國面臨著復(fù)雜嚴峻的安全形勢，而大學(xué)生的國家安全意識又相對薄弱，這就迫切需要對大學(xué)生進行安全教育，培養(yǎng)國家安全知識，樹立新的國家安全觀，既是必要的，也是緊迫的。

朋友們，愛護自己的生命吧，別忘了：安全就是生命！

加油站心得體會 篇7

隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，時代對教師的要求越來越高。因此，從事教育的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)對人、對社會的一個又一個新的要求。本學(xué)期，我從自己的教學(xué)實際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、能夠按時參與校本活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學(xué)習(xí)中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。

（一）開展有效課堂教學(xué)研究提高課堂教學(xué)質(zhì)量

認真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計和批改的研究，嚴格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會大家共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。

（二）積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高；使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

（三）自我反思及案例

反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材；反思上課時是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。

二、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)

（一）積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與各位博友溝通交流，增長

自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。

（二）自主學(xué)習(xí)模式。我學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。

三、培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩

（一）加強師德培養(yǎng)

教書育人，師德為本，認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《新時期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》等規(guī)章，把師德教育和學(xué)校的各項活動結(jié)合起來，能夠做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結(jié)協(xié)作，積極進取，勇于創(chuàng)新，成為教書育人的楷模，學(xué)生、家長、社會滿意的好教師。

（二）新課程理念研修。本學(xué)期把學(xué)習(xí)、實踐、驗證新課程理念，作為師資研修的重點任務(wù)來重點學(xué)習(xí)。加強通識研修，做到課前反思、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學(xué)策略等等；課中根據(jù)教學(xué)實際，反思如何調(diào)整教學(xué)策略；課后反思自己的這節(jié)課達到了什么目標，用了什么教學(xué)策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學(xué)的優(yōu)點與創(chuàng)新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。

總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻著無悔的人生。