郵差弗雷德讀后感

郵差弗雷德讀后感收藏七篇。

讀完作品，心靈也仿佛受到了凈化。撰寫(xiě)讀后感可以很好的總結(jié)整理溝通后所獲得的心得和體會(huì)，幼兒教師教育網(wǎng)為大家精心推薦了一篇“郵差弗雷德讀后感”優(yōu)秀文章，希望您感到滿意并能繼續(xù)關(guān)注我們的文章！

郵差弗雷德讀后感 篇1

每天都把自己擦擦亮

當(dāng)我讀完《郵差弗雷德—從平凡到杰出》一書(shū)后，我被該書(shū)中的主人公——郵遞員弗雷德深深地震撼了，就是這么一個(gè)在大多數(shù)人眼中微不足道的普通郵遞員，通過(guò)自己細(xì)致入微的服務(wù)，將他自身的快樂(lè)傳遞給了他所服務(wù)的客戶，在平凡的工作崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)。他的行為證實(shí)，平凡或偉大的工作不是工作本身，而是取決于工作的人。

讀完這本書(shū)，回到現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都渴望成功。我們都希望能有所成就。我們經(jīng)常用這句話來(lái)鼓勵(lì)自己：我是金子，我會(huì)發(fā)光的。但我們是否也象弗雷德那樣能安于眼前的平凡，先從身邊的小事踏踏實(shí)實(shí)地做起呢？

更多的人則是希望能一步登天，成功唾手可得，以致于這世上滿是相信自己是金子，但最終未能發(fā)光發(fā)亮的“能人”。

相信你是金子是對(duì)的。這是成功的第一步。從戰(zhàn)略上為自己設(shè)定目標(biāo)。那么接下來(lái)呢？難道成天對(duì)自己說(shuō)我是金子就能達(dá)到目標(biāo)嗎？

如果我們不在戰(zhàn)術(shù)上為自己制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)只能是空中樓閣、水中明月。猶太人的圣經(jīng)《塔木德》一書(shū)中有一句話是猶太人用來(lái)勉勵(lì)和鞭策自己的，這句話正是從戰(zhàn)術(shù)的角度詮釋了人們應(yīng)該怎么做：我不是金子，但我每天都把自己擦擦亮。

多么有意義的一句話，可以說(shuō)是每一個(gè)有志于成功奮斗的燈塔。弗雷德正是在平凡的工作中磨礪自己，才最終譜寫(xiě)了他的成功之歌。同時(shí)設(shè)定一個(gè)偉大的目標(biāo)，并能隨著時(shí)間的推移而積累，堅(jiān)持做好每一件小事，那么成功對(duì)你來(lái)說(shuō)只是時(shí)間問(wèn)題。

讓我們就從現(xiàn)在開(kāi)始，拋棄浮躁的心態(tài)，安下心來(lái)先做好自己的本職工作，用正直、真誠(chéng)、熱情來(lái)取代自私、狹隘、冷漠，帶著一顆奉獻(xiàn)的心去工作、去服務(wù)，那么就一定能在平凡的崗位上鑄就不平凡的業(yè)績(jī)，邁向成功。

郵差弗雷德讀后感 篇2

郵差也就是投遞員也，電信在沒(méi)分營(yíng)前是郵電局，當(dāng)年玉環(huán)郵電局出了一位部級(jí)勞模郵差，還搞過(guò)大型舞蹈《海島鄉(xiāng)郵員》，今天中層的幾位女管理者當(dāng)年還是年輕的局花，阿香之路舞得是眼花繚亂，《郵差弗雷德》讀后感。真的是河?xùn)|三十年，河西三十年，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。阿香之路香退玉隱，弗雷德登場(chǎng)，可見(jiàn)變是永恒的主題，守望其結(jié)果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風(fēng)而逃。

一本好書(shū)，不是佛祖空無(wú)一物，不是麻石冥頑不化。平凡而成功的奮斗經(jīng)歷感染和鼓舞了我。上訴如下：

決心學(xué)***從不自悲，而以無(wú)比的熱情快樂(lè)地從事著這份工作，讀后感《《郵差弗雷德》讀后感》。

鐵心學(xué)***工作中不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。

狠心學(xué)***客戶提供貼心人性化的服務(wù)。

從橫心學(xué)到顧客滿意的微笑是他的幸福。

在平凡和瑣碎的工作中，我們通過(guò)自己的想像力和創(chuàng)造力為客戶提供增值服務(wù)。

忍心學(xué)***奉獻(xiàn)與付出的過(guò)程中，創(chuàng)造著客戶和自已的快樂(lè)，展示著不平凡的事跡。

恒心學(xué)***兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)的精神，為客戶服務(wù)的延伸而努力。

集中精力學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道發(fā)揮潛能。

細(xì)心學(xué)***自身上找到工作定位，明白了任何工作都是為人們服務(wù)的。

真心學(xué)***平凡走向杰出，實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。

王總說(shuō)《郵差弗雷德》這本書(shū)有可能改變一個(gè)人的一生，我想也是一樣的肯定。

穿自己的鞋，走別人的路，讓別人走。

穿別人的鞋，走自己的路，讓別人找鞋。

郵差弗雷德讀后感 篇3

作為一名大學(xué)生，我心中總是有一些美妙的想法。想將來(lái)干一番大事業(yè)，想為自己和周?chē)挠H人朋友做些什么，想出名，想為人知；但也有具體的想法——在大學(xué)期間看些對(duì)自己未來(lái)發(fā)展有所幫助的書(shū)。

哈哈，當(dāng)然，我想涉獵各種書(shū)籍。也許將來(lái)有本書(shū)能幫我。

有時(shí)，跟風(fēng)也不是不好。

最近聽(tīng)說(shuō)人家都在看那什么《郵差弗雷德》，我想我也應(yīng)該看看吧，難道它真的有那么大的吸引力嗎？回憶起當(dāng)時(shí)的讀書(shū)情景，真的有點(diǎn)哭笑不得。剛開(kāi)始看這本書(shū)的時(shí)候我感覺(jué)是帶著什么任務(wù)似的，只是想大體瀏覽一下。

但是到后來(lái)我卻被這本書(shū)深深地打動(dòng)，特別是作者馬克· 桑布恩成功塑造的那個(gè)工作在平凡崗位上的郵差——弗雷德。一個(gè)充滿激情、熱情和執(zhí)著精神的人。可以說(shuō)是他精神激勵(lì)著我繼續(xù)往后讀。

在我們看來(lái)，郵遞員并沒(méi)有耀眼的服裝，他們只是社會(huì)中一個(gè)平凡的小角色。沒(méi)有轟轟烈烈的事跡，有的只是默默無(wú)聞的整天重復(fù)著的送信。但是你知道嗎，在世界的某些角落，有像弗雷德這樣的郵遞員。他們每天都保持積極的工作態(tài)度，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有抱怨。

他們?nèi)娜鉃轭櫩头?wù)。當(dāng)他們親手把信寄給收信人時(shí)，他們的臉上會(huì)有一個(gè)美麗的微笑，因?yàn)樗麄冇滞瓿闪艘粋€(gè)偉大的使命。他們不會(huì)放過(guò)和收信人的一切可能交流的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這不是弗雷德為自己賺得額外的收入，而是盡可能的為收信人服務(wù)。因?yàn)楫?dāng)他掌握了接受者的活動(dòng)周期后，他在未來(lái)的工作中將更加靈活。

他們可以積極地向受助者介紹自己的姓名、愛(ài)好等。弗雷德從不違反他的約定。不管是晴天還是雨天，他都會(huì)準(zhǔn)確地投遞這封信。

讀到這里，我真不敢相信。這是郵遞員應(yīng)該做的嗎？這簡(jiǎn)直是一個(gè)面面俱到的專家??！在這一點(diǎn)上，我不得不為我膚淺的情商感到羞愧。

弗雷德正在用他的實(shí)際行動(dòng)感染周?chē)娜恕＿@樣的人怎么能不讓你和我喜歡他們。結(jié)果，弗雷德在工作的同時(shí)交了很多朋友。這些朋友來(lái)自各行各業(yè)。所以弗雷德有機(jī)會(huì)和各種各樣的人打交道，同時(shí)學(xué)習(xí)一些其他技能，不得不說(shuō)他做了一件偉大的事情，因?yàn)檫@對(duì)雙方都有好處，值得學(xué)習(xí)。

正是信念使弗雷德對(duì)工作充滿熱情。我認(rèn)為我們年輕人也應(yīng)該保持昂揚(yáng)的斗志和激情。

這種信念源于內(nèi)心。他知道他是信使，更多的信息。因?yàn)樾偶锏膬?nèi)容會(huì)非常重要，即便是熱戀中的男女想對(duì)對(duì)方說(shuō)的那句“我愛(ài)你”。

這讓我想起了那句話：人應(yīng)該有一點(diǎn)精神。弗雷德是一個(gè)榜樣，一個(gè)模范。

他提示我們選擇正確榜樣的重要性。

看完這本書(shū)，我的身體充滿了力量。我覺(jué)得當(dāng)弗雷德很容易，因?yàn)槲覀兌加心芰Τ蔀樗Ｈ欢?，我又覺(jué)得做一個(gè)弗雷德也不是一件容易事，我能始終保持一種人生的激情嗎？

我能始終竭盡全力為別人服務(wù)嗎？我能堅(jiān)持多做一步嗎？

無(wú)論上述一系列問(wèn)題能否成為現(xiàn)實(shí)，我們都應(yīng)該接近弗雷德。當(dāng)你接近他時(shí)，你的憤世嫉俗和抱怨會(huì)變得暴力。你的碌碌無(wú)為、自甘平庸會(huì)變成積極向上。

我記得柏拉圖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，狹隘的個(gè)人利益、貪婪、嫉妒和其他人的過(guò)錯(cuò)，無(wú)論制度多么完善，都會(huì)成為任何公共服務(wù)的潛在危險(xiǎn)。當(dāng)然，制度的建立只起到約束作用，真正的約束力來(lái)自于人的內(nèi)在道德品質(zhì)。

弗雷德就是這樣一個(gè)人。他能自律和自我監(jiān)督，使他的工作完美。他是我們社會(huì)的一道美麗風(fēng)景。

在組織里，在企業(yè)里，在國(guó)家里，在國(guó)家里，缺少的是像弗雷德這樣的人。國(guó)家的富強(qiáng)，需要全體人民的共同努力。所以我們應(yīng)該具備弗雷德的品質(zhì)：

誠(chéng)信、堅(jiān)持、充滿激情，并且凡事多做一步。

在當(dāng)今物欲橫流的時(shí)代，拜金主義并不少見(jiàn)。然而，欲望越多，損失就越大。讓我們的年輕一代做一個(gè)有自己特色的弗雷德，不要迷失自我，為國(guó)家未來(lái)的建設(shè)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

我真慶幸讀了這本書(shū)，我的“任務(wù)”完成啦!在這里我想發(fā)一句口號(hào)：“今天你弗雷德了嗎？”。

郵差弗雷德讀后感 篇4

讀《郵差弗雷德》有感

閑暇時(shí)間讀了本名叫《郵差費(fèi)雷德》的書(shū)，卻在不知不覺(jué)中被該書(shū)的人物所感染。主人公弗雷德是一名郵遞員，他的職業(yè)平凡卻不起眼，但他在平凡的崗位上取得了非凡的成就。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有人都能做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心熱愛(ài)自己的工作，真心希望自己能為人們做點(diǎn)兒事的人才能做到。

超優(yōu)的服務(wù)并沒(méi)有給他帶來(lái)更高的收入，也沒(méi)有得到雇主的特別認(rèn)可或提升，也沒(méi)有私下參加任何特殊的培訓(xùn)或激勵(lì)計(jì)劃，他的動(dòng)力從何而來(lái)？在弗雷德的價(jià)值觀中：提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。

弗雷德就是一個(gè)很好的例子。這是為人類服務(wù)的正確方式。他為所有渴望在工作中有所作為的人樹(shù)立了榜樣。在任何行業(yè)或領(lǐng)域，每個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該是卓越的。弗雷德和他的工作方式是任何想在21世紀(jì)取得成功并脫穎而出的人最合適的象征。

真相是可以傳播的。我們從弗雷德那里學(xué)到的東西適用于任何行業(yè)的任何人。

弗雷德從工作中看到了為別人生活帶來(lái)改善的機(jī)會(huì)，而且是積極的改善，費(fèi)雷德的行為本身就證明了，沒(méi)有任何工作是卑微的，微不足道的，只要做這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)杰出的，不同凡響的。與此同時(shí)關(guān)系好壞決定著工作的成功與否。

冷淡的人提供服務(wù)時(shí)總是公事公辦的態(tài)度。只有在服務(wù)人員和顧客之間建立一定的關(guān)系和溝通，才能使服務(wù)人性化。弗雷德花時(shí)間了解客戶及其需求和偏好，然后利用這些信息為客戶提供前所未有的高質(zhì)量服務(wù)。費(fèi)雷爾的案例證明，在任何工作或業(yè)務(wù)中，建立關(guān)系都是首要目標(biāo)，因?yàn)殛P(guān)系的質(zhì)量決定了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

我們應(yīng)該堅(jiān)持持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值而不必花費(fèi)一分錢(qián)，你是否抱怨過(guò)自己缺少資源沒(méi)有足夠的資金，沒(méi)有受過(guò)必要的培訓(xùn)，沒(méi)有碰到合適的機(jī)會(huì)……想一想費(fèi)雷德，作為郵差，他擁有的知識(shí)一套藍(lán)色的工作服，一只布口袋，就這些！他走在街上送信，口袋里裝滿了信件，腦子里充滿了想象。正式這些想象，使他能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這并沒(méi)有讓他多花一分錢(qián)，他只是比大多數(shù)郵差用心多一點(diǎn)，創(chuàng)造性多一點(diǎn)。

我認(rèn)為弗雷德的做法表明，他擁有21世紀(jì)最重要的專業(yè)技能：在不增加支出的情況下為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。你也可以嘗試用想象力代替金錢(qián)。

你應(yīng)該比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想的更瞄準(zhǔn)目標(biāo)，而不是花更多的錢(qián)。

定期調(diào)整自我，振作自己，從弗雷德身上得到的重要啟示，弗雷德能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來(lái)完成把信放入郵箱這樣的工作，那么我們也一樣可以調(diào)整工作態(tài)度，重新煥發(fā)青春，是自己生機(jī)勃勃，我甚至可能做得更好。我相信，無(wú)論你做什么工作，從事什么行業(yè)，或住在**，每天早上醒來(lái)，你都是一個(gè)新人。你可以根據(jù)自己的選擇來(lái)塑造你的工作和生活。

弗雷德的事跡讓我意識(shí)到，只要我們通過(guò)各種渠道不斷努力，實(shí)現(xiàn)我們的潛力，體現(xiàn)我們的價(jià)值，我們就會(huì)成功。從他身上，我找到了自己的工作目標(biāo)，明白了任何工作都是為了任。只要我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓ぷ?，也能有所作為，?shí)現(xiàn)自己非凡的人生價(jià)值。

弗雷德的精神深深地影響了我，使我找到了自己的位置。讓我明白作好我的工作是一種奉獻(xiàn)和成功。同時(shí)，他的精神激勵(lì)我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和健康的態(tài)度做好每件事。

作為一名普通員工，我將以弗雷德的敬業(yè)精神為動(dòng)力，不斷創(chuàng)造條件，努力提高自己，要求自己不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。總之，我會(huì)充分發(fā)揮自己的潛力，努力做好每一件事。

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分配收入。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)者的損益首先取決于市場(chǎng)**，而**決定了生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)利益。 2、傳遞信息。

市場(chǎng)通過(guò)**機(jī)制向商品生產(chǎn)者傳遞經(jīng)濟(jì)信息。增加**表示供過(guò)于求，否則供過(guò)于求。生產(chǎn)商可以根據(jù)**信息獨(dú)立調(diào)整生產(chǎn)。 3、刺激生產(chǎn)。市場(chǎng)在分配收入和傳遞信息的同時(shí)，又可以刺激商品生產(chǎn)者不斷改進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而推動(dòng)生產(chǎn)的不斷發(fā)展。

4、調(diào)節(jié)供求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)和需求的平衡是通過(guò)供求和**之間的相互作用實(shí)現(xiàn)的。供過(guò)于求，*減少，生產(chǎn)減少；供過(guò)于求，*增加，生產(chǎn)增加；供需平衡，個(gè)部門(mén)生產(chǎn)比例合理分配，資源配置合理

對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，低碳經(jīng)濟(jì)意義更為重要。第一，直接就是應(yīng)對(duì)氣候變化；第二，保障國(guó)家能源安全，我國(guó)對(duì)煤炭依賴很重，煤炭是高碳能源，我國(guó)70%的能源依靠煤炭，所以發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)能源安全是非常重要的；第三，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)直接相關(guān)我國(guó)污染問(wèn)題，我國(guó)很大一部分的二氧化硫、氮氧化物都來(lái)自于燃煤，所以發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)控制溫室氣體，對(duì)控制污染物有很重要的意義。

郵差弗雷德讀后感 篇5

里的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神神深地打動(dòng)了我，在我心中留下了深刻的印象，神深地影響了我，為我指明了未來(lái)生活的方向。故事中的主人公弗雷德從事的只是普通郵遞員的工作，但它卻能以無(wú)比的熱情愉快的從事著這份工作，在弗雷德的心目中，為客戶送好每一封信件每一份報(bào)刊就是他的工作，在工作中不斷地創(chuàng)新和進(jìn)取是弗雷德為客戶服務(wù)的延伸；看到客戶滿足的笑臉是他獲得快樂(lè)的源泉。在日常工作中，弗雷德以兢業(yè)的工作精神和敬業(yè)的工作態(tài)度為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

展示著平凡工作中的不平凡事跡。

我被弗雷德的敬業(yè)精神深深的感動(dòng)了，一名普通的郵遞員在極其平凡的工作崗位上做出了不平凡的事跡，為我們大家樹(shù)立了一種積極向上的形象。讓我知道，只有不斷努力，不斷通過(guò)各種渠道、方式和手段，充分發(fā)揮自己的能力，體現(xiàn)自己的價(jià)值觀，我們才會(huì)成功。從他的身上找到自己的工作目標(biāo)，明白了無(wú)論做任何工作都是為了公司的利益，在我們的日常的工作崗位上，我們只要努力的專心往工作，同樣可以有所作為，實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。

郵差弗雷德讀后感（二）

《郵差弗雷德》這本書(shū)，開(kāi)始我是帶著任務(wù)讀的，但漸漸的，我被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生的天才，而是擁有像你我這樣的數(shù)百萬(wàn)普通人。但他在平凡的崗位上取得了非凡的成就。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因?yàn)橛兴螅梗阅馨盐彰\(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取的精神。

人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣。“弗雷德”是一個(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。

物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們遠(yuǎn)去，責(zé)任感的淡漠讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的缺失。對(duì)于員工的私心、功利性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。

我們從來(lái)不缺千里馬，只有伯樂(lè)。

現(xiàn)代企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就必須培育自己的企業(yè)文化。當(dāng)“弗雷德”文化由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。而企業(yè)擁有主動(dòng)進(jìn)取、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那么我們的企業(yè)就會(huì)立于不敗之地。

郵差弗雷德讀后感（三）

讀完《郵差弗雷德》這本書(shū)，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書(shū)以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個(gè)人都可以不平凡。

最讓我印象深刻的是弗雷德的員工的真誠(chéng)、熱情和創(chuàng)新精神。這些平凡的小事能給接受者留下深刻的印象，因?yàn)槲覀兌寄茏鲞@些平凡的事。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往因?yàn)橹恢匾暷切┻^(guò)分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒(méi)意識(shí)到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來(lái)的快樂(lè)和成就，結(jié)果卻一事無(wú)成，失去了不平凡的機(jī)會(huì)。弗雷德的感動(dòng)大家的地方是他自己高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿意而快樂(lè)。

在弗雷德的價(jià)值觀中：提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。通過(guò)學(xué)習(xí)道的精神，我們可以得到生活中最重要的東西，即心靈的安寧和心靈的充實(shí)。

弗雷德和他的工作方式是當(dāng)今社會(huì)任何一個(gè)想要成功并脫穎而出的人極其實(shí)用的象征。自從我參加了這項(xiàng)工作，我盡職盡責(zé)地做了每件事，但很長(zhǎng)一段時(shí)間一來(lái)，我覺(jué)得這項(xiàng)工作沒(méi)有創(chuàng)新和枯燥，我感覺(jué)自己像個(gè)機(jī)器人，每天重復(fù)同樣的非創(chuàng)新工作。通過(guò)這個(gè)故事，我發(fā)現(xiàn)不是工作讓我成為機(jī)器人，而是我讓自己成為機(jī)器人。

如果工作沒(méi)有樂(lè)趣，它只會(huì)每天重復(fù)?；叵朐型赂冶г惯@個(gè)工作崗位如何如何不好，現(xiàn)在想起來(lái)，我覺(jué)得我們應(yīng)該把每一件小事做好，提高客戶的服務(wù)質(zhì)量，從中感受樂(lè)趣；在工作思考更好，創(chuàng)新的東西，從中尋找樂(lè)趣。

弗雷德的精神不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。書(shū)中提到，作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

結(jié)果，在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在，“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。

弗雷德，它深深地影響了我們每一個(gè)人，讓我們覺(jué)得離成功不遠(yuǎn)了。弗雷德，要在平凡的工作崗位上做非凡的工作，我們也可以在平凡的工作崗位上做非凡的工作，從而從平凡走向卓越。

郵差弗雷德讀后感 篇6

弗雷德，是一名普通的郵差。他不是歌手，也不是**，但他很有名。他在平凡的崗位上做了不平凡的事。他像是一位熟悉而親切的朋友，細(xì)致，真誠(chéng)，事事為你著想，你能深切地感受到他的熱情，他甚至可以為你想到你自己還未能想到的地方。

弗雷德的杰出不是他的輝煌事業(yè)，而是他在一個(gè)簡(jiǎn)單的崗位上的貢獻(xiàn)。他的成功完全由細(xì)節(jié)決定。

我看過(guò)這樣一個(gè)故事，也說(shuō)明了細(xì)節(jié)的重要性。

a與b同時(shí)進(jìn)一家公司。過(guò)了幾個(gè)月，a升職了，b卻還徘徊在原來(lái)的位子上。b很不服氣，去找上司理論。

上司看了b一眼說(shuō)；“你先去市場(chǎng)上看看哪兒有賣(mài)土豆的。”

不一會(huì)兒，b回來(lái)了；“說(shuō)東邊有土豆賣(mài)?！?/p>

上司又說(shuō)：“問(wèn)問(wèn)是什么**?！?/p>

一會(huì)兒，b回來(lái)說(shuō)：“一個(gè)賣(mài)一塊二，一個(gè)賣(mài)一塊四?！?/p>

上司又問(wèn)：“為什么**會(huì)不一樣。”

b又去了市場(chǎng)，回來(lái)說(shuō)：“賣(mài)一塊四的土豆質(zhì)量較好，有新鮮，買(mǎi)賣(mài)一塊二的個(gè)頭比較小?！?/p>

這時(shí)，上司把a(bǔ)叫過(guò)來(lái)，說(shuō)：“今天生產(chǎn)部需要進(jìn)一些土豆，你先去市場(chǎng)上調(diào)查一下?！?/p>

過(guò)了一段時(shí)間，a回來(lái)了，說(shuō)到：“今天東邊市場(chǎng)有兩家賣(mài)土豆。老劉家和小星家。

老劉家的土豆顏色好，又大又新鮮。他們的存貨大約有1000斤。如果我們有大量的**，大概只有1元和3元。他們負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨。小星家的土豆成色稍微差一點(diǎn)，個(gè)頭較小，但他們家的存貨很多，有上萬(wàn)斤，如果大量**只要一塊，他們也承諾可以免費(fèi)送貨上門(mén)。

這里是兩家的的****和樣品，您過(guò)目一下?！?/p>

老板滿意地點(diǎn)頭。b什么也沒(méi)說(shuō)就回去工作了。

a與b的差距，不過(guò)是a比b更加主動(dòng)一些，更加關(guān)注細(xì)節(jié)。就像弗雷德一樣，積極進(jìn)取，力求上進(jìn)，利用一切身邊的有效資源，而不是被眼前的環(huán)境所困住。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。

每次都要多主動(dòng)，每次比別人多走一步，10天比別人多走10步，100天比別人多走100步。每一個(gè)積極的差距都是很小的，但在所有細(xì)節(jié)的所有事情上都比別人更為關(guān)注，那么效果就完全不同了。這就是a和b的區(qū)別。這就是弗雷德和其他普通郵遞員的區(qū)別。

弗雷德從此成了弗雷德，這是其他郵遞員無(wú)法比擬的。

或許你的崗位或者處境并不如意，或許你也是像弗雷德一樣，每天只是簡(jiǎn)單的送送信件，送送報(bào)刊，你應(yīng)當(dāng)向著弗雷德學(xué)習(xí)，在普通的崗位上，做好每一步，散發(fā)出屬于你的光彩！

郵差弗雷德讀后感 篇7

當(dāng)我看完《郵差弗雷德》這本書(shū)，內(nèi)心急流澎湃，心情久久難以平靜。弗雷德讓他的客戶簽收的不僅僅是信件，更是心靈。書(shū)中主人公是一位相貌普通，工作也很普通的郵差，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

他施人以禮，待人友善，不計(jì)較個(gè)人好惡。在提供服務(wù)時(shí)，要與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正做到服務(wù)人性化；同時(shí)，在不增加支出的情況下，通過(guò)自已的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值服務(wù)，讓工作的每一天都快樂(lè)又有意義。弗雷德對(duì)這個(gè)世界最深的感受是他樂(lè)觀、堅(jiān)持和正確認(rèn)識(shí)自己的精神。正是這種精神感染和鼓舞著每一個(gè)人。

下面我就對(duì)《郵差弗雷德》這本書(shū)，談?wù)勎覀€(gè)人的感想。

一、首先是心態(tài)問(wèn)題

想要鑄就非凡，首先要擺正心態(tài)，從容面對(duì)平凡。讓我感受最深刻的是弗雷德們的真誠(chéng)、激情、創(chuàng)新、用心和非凡的服務(wù)意識(shí)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡的事對(duì)接受者能產(chǎn)生深刻的感受，因?yàn)檫@些平凡的事我們所有人都可以做。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往因?yàn)橹恢匾暷切┻^(guò)分的不必要的“欲念”，往往忽略了或者根本沒(méi)意識(shí)到這些小事的重要性，往往忽略了自己生活中、工作中的每一件小事所帶來(lái)的快樂(lè)和成就，結(jié)果卻一事無(wú)成，失去了不平凡的機(jī)會(huì)。

弗雷德感動(dòng)大家的地方是他自己高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神，他從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自己也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿意而快樂(lè)。在弗雷德的價(jià)值觀中：提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。

通過(guò)研究弗雷德的精神，我們可以得到生命中最重要的東西，那就是靈魂的安寧和靈魂的充實(shí)。

二、其次是夢(mèng)想問(wèn)題

應(yīng)當(dāng)指出的是接受平凡并不等于叫人拋掉理想、渾渾噩噩度過(guò)一生，接受平凡不代表接受平庸。有些人因?yàn)樽陨淼囊恍﹩?wèn)題，面對(duì)平凡，他們慢慢地就對(duì)自己失去了信心，做一天和尚撞一天鐘，一撞就是幾十年。當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，如果不思進(jìn)取，甘于平庸，過(guò)幾年，自身技能和水平都會(huì)落后別人一大截，到時(shí)候真的想追也很難了。

所以，即使是基層員工，也應(yīng)該懷揣自己的夢(mèng)想，而且要從平凡中努力掘取激情，用一個(gè)積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài)來(lái)激活自己，挖掘最大的潛力。弗雷德走在街上送信，口袋里裝滿了信，腦子里充滿了想象。所以，作為我自己，不能把學(xué)歷、職稱這些永遠(yuǎn)戴在頭上，要像弗雷德那樣，把自己看成一名杰出的藝術(shù)家，永遠(yuǎn)帶著夢(mèng)想和激情投入工作。

三、再其次要用心付出

人怕輸，沒(méi)人不想得到，想得到，關(guān)鍵是先付出。弗雷德作為郵遞員，始終持續(xù)地為別人創(chuàng)造價(jià)值，額外的優(yōu)秀服務(wù)并未給他帶來(lái)更好的收入，但是弗雷德的付出最終讓他家喻戶曉。因此，你為他人創(chuàng)造的價(jià)值越多，你就會(huì)得到越多的回報(bào)。

人的生命是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。在進(jìn)入下一階段之前，我們只能不斷積累，為量變做好準(zhǔn)備，才能產(chǎn)生質(zhì)變。我們不能感慨生不逢時(shí)，沒(méi)有機(jī)遇。我們?cè)趪@息的同時(shí)，更應(yīng)該懂得，機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人都是平等的，機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人，機(jī)遇只屬于那些勇敢執(zhí)著，勤奮努力的人。

弗雷德之所以成為弗雷德，是因?yàn)樗鰷?zhǔn)備時(shí)很努力。許多偉大的事業(yè)都是從許多簡(jiǎn)單的事情中積累起來(lái)的。

四、然后要有服務(wù)精神

在讀完弗雷德的故事后，給我的第一感覺(jué)是弗雷德是一個(gè)非常細(xì)心而且體貼的人，能夠根據(jù)用戶的特點(diǎn)與習(xí)慣為他的每個(gè)用戶制定送信的方式。但是什么讓弗雷德這么做的？是什么信念讓弗雷德如此執(zhí)著？

在仔細(xì)了解了這個(gè)故事后，我發(fā)現(xiàn)這是一種高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，也是一種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作的熱愛(ài)。書(shū)中的許多“弗雷德”之所以被作者稱之為“弗雷德”，并不只是用“熱愛(ài)自己的工作”就可以解釋的，因?yàn)樗麄兇蠖嘧龅氖露疾⒉皇撬麄兊谋韭毠ぷ?，而是附加的額外服務(wù)。從這里才真正的看出《郵差弗雷德》給我們的啟示并不只是熱愛(ài)自己的工作還要提供給用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或者可以說(shuō)并不只是自己的用戶，而是每一個(gè)我們身邊的人。

每一個(gè)“弗雷德”都能夠真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。因?yàn)樵诟ダ椎碌膬r(jià)值觀中：提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。

在這個(gè)世界上有許許多多的可以稱之為弗雷德的人，而且他們每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都在位身邊的人提供各式各樣的服務(wù)，同時(shí)也創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，我也愿成為眾多“弗雷德”中的一員，為每一個(gè)用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為他們創(chuàng)造價(jià)值，認(rèn)真做到用戶至上，用心服務(wù)。

五、最后要快樂(lè)地工作

常言道：人生十有**都不如意。這是對(duì)于人生的悲觀論調(diào)，其實(shí)人生更像一場(chǎng)**克比賽，有的人以解**克為樂(lè)，愈挫彌堅(jiān)；有的人則唉聲嘆氣，怨天尤人。

很多人在平凡的崗位上周而復(fù)始地從事著瑣碎的工作，有的人將平凡演繹成了偉大，有的人則牢騷滿腹，一事無(wú)成。為了實(shí)現(xiàn)理想，我們要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，在技術(shù)改革、優(yōu)化管理、業(yè)務(wù)專研等方面發(fā)揮出自身的能力和水平，這些對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展都是大有裨益的。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的不懈努力，企業(yè)的成長(zhǎng)也離不開(kāi)優(yōu)秀員工的努力。

記?。嚎傆幸浑p眼睛在關(guān)注你的一舉一動(dòng)。我們不要好高騖遠(yuǎn)、不要見(jiàn)異思遷，相信：

付出總會(huì)有回報(bào)，金子總會(huì)發(fā)光。一切都要堅(jiān)持兩點(diǎn)論，從正反兩個(gè)方面辯證地、唯物地看待問(wèn)題，避免偏頗。我真誠(chéng)地希望你能充滿激情地工作，快樂(lè)地生活。

弗雷德是平凡的，他長(zhǎng)相平凡，工作平凡，但他卻又是偉大的，他用自己的真誠(chéng)，執(zhí)著，熱情，開(kāi)朗感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。讓每個(gè)知道他的故事的人都被他的精神感動(dòng)，成為我們身邊的弗雷德。他們正用自己的經(jīng)歷告訴我們，要讓任何事情都能超越平凡，那就要用心去做，要讓所有的生活都能與眾不同，那就要用愛(ài)去生活，要讓重慶電信設(shè)計(jì)院的明天更加精彩，那就要求我們用弗雷德精神去譜寫(xiě)新的輝煌。

郵差弗雷德讀后感 篇8

讀完郵遞員弗雷德的書(shū)，我不禁問(wèn)自己，我記得的郵遞員是什么？記憶中的郵差穿著一身綠色的工作**，推著一輛載滿滿是信件和郵包的破舊自行車(chē)，穿梭于大街小巷，他們的工作繁瑣而枯燥，平凡而普通。但書(shū)中的郵遞員弗雷德給我?guī)?lái)了一個(gè)全新的形象。他熱愛(ài)自己的工作，全新全意為大家服務(wù)。

他認(rèn)為自己的工作視改變周?chē)说纳畹臋C(jī)會(huì)。他沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鲘徫黄椒财胀ǘ鴨适?duì)工作的熱情，麻木的生活于繁瑣而枯燥的工作中，反而在這份工作中，他找到了自己的價(jià)值，自己的尊嚴(yán)，自己的生活。

在閱讀書(shū)的過(guò)程中給我最大的體會(huì)是無(wú)論在什么地方，無(wú)論在什么崗位，人人都會(huì)有所作為，弗雷德是一個(gè)普通的郵差，為人們郵遞著信件和包裹，在別人看似普通的工作中，他找到了與眾不同的意義，他在這份普通的工作中完善著自己，展現(xiàn)著自身的價(jià)值，在普通的崗位上展現(xiàn)出與眾不同的自己。枯燥乏味，平凡平凡的工作并沒(méi)有抹去他生活中的快樂(lè)和激情，他試圖把自己的激情和快樂(lè)傳遞給別人。他認(rèn)為自己的工作視改變周?chē)说纳畹臋C(jī)會(huì)。

他熱情周到的服務(wù)改變了人們對(duì)郵政系統(tǒng)的看法。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這份工作同樣賦予他與眾不同的尊嚴(yán)，使他感覺(jué)到他的工作是神圣的，光榮的，不可缺少的。他從不問(wèn)他得到了什么，征服了什么，而是問(wèn)他付出了什么。

他用自己的熱情，自己的態(tài)度，自己的夢(mèng)想，改變著自己，改變著別人，一點(diǎn)一滴的改變著社會(huì)。

在社會(huì)上，大家從事著不同的工作，有的人再為干凈的城市而忙碌，有的人為了國(guó)家部門(mén)的正常運(yùn)作而奔波，有的人為了企業(yè)的發(fā)展而操勞，大家從事的工作不同，但是都是為了同一個(gè)目標(biāo)，為了城市的潔凈，為了企業(yè)的發(fā)展，為了國(guó)家的繁榮昌盛。工作不分輕重，只有大小。無(wú)論在什么崗位上，自己都要做到最好，盡自己最大的努力，付出自己的熱情。

付出十二分的努力，獲取十分的收獲。在電信領(lǐng)域，無(wú)論是人力資源部還是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控室。無(wú)論是前端營(yíng)銷還是后端支持。

大到營(yíng)銷部門(mén)，小到小小的網(wǎng)絡(luò)基站，每一個(gè)人的工作沒(méi)有說(shuō)是不重要的，不必要的，每一個(gè)人的工作都是重要的，大家一起的努力都是為企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的每一步前進(jìn)都融入著大家的汗水和心血。

弗雷德的精神在我們的許多前任身上都有體現(xiàn)。有些人博得了公眾的贊賞而名垂青史，而更多的人則是任勞任怨，但卻默默無(wú)聞的泯滅在歷史的長(zhǎng)河中。我們記得最清楚的是誰(shuí)呢？

我們記得那些為他人服務(wù)的人。給我們印象最深的不是人們得到了什么，而是他們給予了什么；不是他們征服了什么，而是他們付出了什么。我們的生活中有無(wú)數(shù)的弗雷德這樣的人，他誠(chéng)摯的呵護(hù)著人們，他深深地關(guān)注著他的服務(wù)對(duì)象和同事。

每天，他都懷著體貼和愛(ài)心從事自己平凡的工作，這讓他的工作與眾不同。

從弗雷德這樣的人身上我明白了，要讓任何事情都能超越平凡，那就要用心去做。為了讓所有的生活都不同，有必要和愛(ài)一起生活。

郵差弗雷德讀后感 篇9

誰(shuí)是弗雷德？--一個(gè)普通的美國(guó)郵政雇員，一個(gè)友好的鄰居，一個(gè)忠誠(chéng)的朋友，一個(gè)普通郵政的專家。

近日，我讀了《郵差弗雷德》這本書(shū)，故事中的主人公—弗雷德，一個(gè)普普通通的郵遞員，卻在最為平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，為了把自己的工作做到最好，他從來(lái)都不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時(shí)，與顧客建立良好的人際關(guān)系，了解顧客的需要，真正使其服務(wù)達(dá)到人性化；同時(shí)，在不增加支出的前提下，我們可以通過(guò)想象力和創(chuàng)造力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為我們的代表。弗雷德，他是真實(shí)的，和我們一樣平凡，深深地打動(dòng)了我，讓我不再為了完成任務(wù)而讀這本書(shū)！

書(shū)中說(shuō)到：“看看郵差弗雷德所做的一切：在別人看來(lái)，送信送報(bào)是枯燥乏味的跑腿差使，但在弗雷德眼里，其中卻包含著一個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)可以給人們的生活帶來(lái)快樂(lè)的機(jī)會(huì)！

他選擇積極的舉止使無(wú)聊的工作與眾不同?！笔堑模撬@好的心態(tài)、好的品質(zhì)、切合實(shí)際的行動(dòng)鼓舞和感染著我們?！翱鞓?lè)的工作”是他帶給我們的精神精髓，從他身上，使我們更加懂得珍惜當(dāng)前的難得機(jī)會(huì)，忠實(shí)的熱愛(ài)自己的工作，哪怕只是做一名普通的員工，也要不甘平凡，干到最好才是樂(lè)觀人生的體現(xiàn)。

無(wú)論職位高低，熱愛(ài)自己的工作，投入無(wú)限的真誠(chéng)和熱情。只有這樣，你才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，走向成功的前沿。

弗雷德一直以來(lái)，都是以那樣的寬宏、慷慨、誠(chéng)摯、樂(lè)觀精神投入到工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶爾為之，而是堅(jiān)持不懈。弗雷德這樣的的思考和行動(dòng)方式，作為一名教師的我也是值得學(xué)習(xí)的。我們每個(gè)人只要邁出一小步，就能讓我們平凡無(wú)奇的生活變得卓爾不凡，處處為學(xué)生著想，細(xì)微之處關(guān)心學(xué)生，才能使學(xué)生感受到老師的用心，從而“親其師，信其道。

”職位從來(lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)會(huì)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。高度的責(zé)任感會(huì)在工作中創(chuàng)造價(jià)值。有進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，會(huì)在工作中快樂(lè)。

有高尚的人格，會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)一生。凡事為他人著想，用細(xì)致的服務(wù)感染他人，熱愛(ài)自己的工作，用實(shí)際行動(dòng)幫助他人，減少他人的煩惱。無(wú)論從事什么行業(yè)、什么行業(yè)，都要以追求卓越、追求品質(zhì)為目標(biāo)。

這樣，我們同樣也能成為“弗雷德”。

海南省衛(wèi)生學(xué)校

杜艷艷2013-2-25

郵差弗雷德讀后感 篇10

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，以下是xx為大家整理的郵差弗雷德讀后感，歡迎大家閱讀，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注。

今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書(shū)，弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情。細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自我看到從自我身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹(shù)立一種用心，向上的形象。

同時(shí)，弗雷德用他平凡樸素的生活方式給了我很多啟迪。他是個(gè)郵遞員，他的職業(yè)生涯不像參議員。名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖?，事事為客戶著想，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作，真心的期望自我能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自我所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽晕夷茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。

是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的職責(zé)心與創(chuàng)新精神，從自我平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂(lè)，自我也會(huì)獲得同等的快樂(lè)，是工作被認(rèn)可的快樂(lè)，是因顧客的滿意而快樂(lè)。在弗雷德的價(jià)值觀里：

提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭壤斫鈳椭鞓?lè)。

許多人會(huì)對(duì)自我的工作感到不滿意，對(duì)生活不稱心，認(rèn)為自我的人生沒(méi)有重心，毫無(wú)依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂(lè)可言?世界上沒(méi)有絕對(duì)的快樂(lè)與不快樂(lè)，快樂(lè)需要由自我創(chuàng)造!一向很欣賞這樣一句話：yJs21.Com

“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會(huì)急劇減少?！鼻€為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣?，正因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味，也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無(wú)窮的追逐，而引起多元的思考。

如果生活就像一杯開(kāi)水，那么值得回顧嗎？

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自我獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃!

郵差弗雷德讀后感 篇11

十月國(guó)慶長(zhǎng)假，總公司布置了個(gè)任務(wù)，讀《郵差弗雷德》這本書(shū)，然后寫(xiě)讀后感。

起初，我?guī)е粋€(gè)任務(wù)讀這本書(shū)，但漸漸地，我被書(shū)中的人物所感染和啟發(fā)。弗雷德不是天生的天才，而是擁有像你我這樣的數(shù)百萬(wàn)普通人。但是，他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊，就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情 . 細(xì)致與真誠(chéng)，甚至化成心靈的明鏡，讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹(shù)立一種積極，向上的形象。

弗雷德是華盛頓公園區(qū)的一名普通郵遞員。每當(dāng)一個(gè)新居民搬到弗雷德家附近，他都會(huì)來(lái)拜訪并自我介紹。同時(shí)，了解居民的職業(yè)和愛(ài)好，決定服務(wù)方式。如果有住戶經(jīng)常出差，他會(huì)向住戶要一份日程表，主人不在家期間，他替主人把郵件打包保存，防止有竊賊窺探塞滿的郵箱，判斷主人不在家而行竊；如果有郵件投錯(cuò)了地址，弗雷德會(huì)設(shè)法找到正確的收件人，附上紙條，解釋清楚；如果主人不在，還要將郵件用鞋墊遮住，以避人耳目；給住戶寫(xiě)好感謝信，即使是自己的遞送，弗雷德也要自費(fèi)貼上郵票，嚴(yán)格遵守郵局的規(guī)定；幾乎全世界的郵差都一樣：一身藍(lán)色的工作服，一個(gè)帆布的口袋，走街串巷。

不同的是，弗雷德在投遞信件、報(bào)紙和包裹的同時(shí)，表達(dá)了對(duì)自己職業(yè)生涯的真誠(chéng)尊重、富有想象力的熱情和體貼，以及服務(wù)與被服務(wù)之間的人情和人性的溫暖。

弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示，他是一名郵差，他的職業(yè)并不像議員 . 名歌星那樣令世人瞻仰，但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖拢率聻榭蛻糁?，甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自己的工作，真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事，真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān)，而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平，相反的，他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾?，尊重而高興。這并不是因?yàn)樗穆毼?，也不是因?yàn)樗朴谘赞o，而是因?yàn)楦ダ椎抡J(rèn)為，當(dāng)其他有遞員把自己的工作視為苦差時(shí)，他有機(jī)會(huì)改變別人的生活。

的確，“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”。

是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著？是一種高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神。從平凡和瑣碎的工作中創(chuàng)造幸福，你也會(huì)得到同樣的幸福。這是工作得到認(rèn)可的喜悅，也是顧客滿意的喜悅。在弗雷德的價(jià)值觀里：

提供服務(wù)不是一種責(zé)任，而是一種機(jī)會(huì)；因?yàn)樗捞峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。

許多人會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿意，對(duì)生活不稱心，認(rèn)為自己的人生沒(méi)有重心，毫無(wú)依附，因此終日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪還有什么快樂(lè)可言？世界上沒(méi)有絕對(duì)的幸福和不幸福。幸福需要你自己創(chuàng)造！一直很欣賞這樣一句話：

“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子，望月的人便會(huì)急劇減少?！鼻€為什么比直線美？正是因?yàn)樗那?，因?yàn)樗挥辛鲃?dòng)的魅力，因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛追求無(wú)限，引起多重思考。

如果人生像一杯白開(kāi)水，那么，往事還值得回首嗎？

世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人，每一位都有自己獨(dú)具的特色，每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂(lè)，世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人，相信世界會(huì)因此而春意更濃！

讀完《郵差弗雷德》，我的腦子里就產(chǎn)生了這樣一個(gè)想法：我們每個(gè)人都有必要學(xué)習(xí)弗雷德。

學(xué)習(xí)弗雷德，就是要讓自己在工作中得到快樂(lè)。馬丁·路德·金說(shuō)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。

他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：‘瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比！’”當(dāng)然，并不是每個(gè)工作著的人都有這樣的感受。

我就曾聽(tīng)不少人說(shuō)過(guò)，干一行，鉆一行，就會(huì)厭一行。日復(fù)一日重復(fù)同樣的工作，的確是很枯燥乏味的。在競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大的現(xiàn)代社會(huì)，許多人認(rèn)為工作是謀生的手段。

但更重要的是，我們應(yīng)該看到，在工作的過(guò)程中，我們是快樂(lè)和充實(shí)的。

最有價(jià)值的技能是：在不增加開(kāi)值的情況下為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力，用人性化的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的能力，以及為一切事物增值的能力。

一個(gè)好的名聲是靠穩(wěn)定的工作和誠(chéng)實(shí)獲得的。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，真誠(chéng)為客戶服務(wù)，是我們贏得尊重和財(cái)富的法寶。

看了《郵差弗雷德》的故事，你也許想能有弗雷德式的人為我們提供這樣的服務(wù)該有多好！也許想身邊就有個(gè)弗雷德那樣的人該有多好！如果是的話，從你自己開(kāi)始。如果你想要更多的弗雷德，讓自己先成為弗雷德。

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郵差弗雷德讀后感【篇1】

現(xiàn)在書(shū)店里的勵(lì)志書(shū)籍很多，都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是平凡人，照樣可以在自己的崗位上做出不平凡的事。《郵差弗雷德——激情如何成就卓越》是一本非常具有啟發(fā)性的書(shū)，它通過(guò)對(duì)日常生活中平凡的人或事的思考，把一些淺顯易懂而又經(jīng)常被人忽略的道理呈現(xiàn)在讀者面前，給人以新的啟示和思考，而我再一次感受到他對(duì)我的激勵(lì)——我是可以通過(guò)改變自己的行為，通過(guò)不懈的努力，在工作中做出更大，更杰出的成績(jī)。

書(shū)中說(shuō)到成為弗雷德，我們需要做到四個(gè)原則：堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為；人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)；堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢(qián)；不斷重塑自我。在這當(dāng)中，我覺(jué)得自己缺少的是堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為和堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。

一、堅(jiān)信每個(gè)人都能有所作為。

大多數(shù)人的工作，都是平凡而又簡(jiǎn)單的，可能每天重復(fù)著類似的工作，這就會(huì)讓我們更容易產(chǎn)生倦怠。如果我們能換一種想法，從平凡重復(fù)的工作中不斷的反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和不足，在經(jīng)過(guò)不斷的改善，一定會(huì)讓自己的工作表現(xiàn)的更優(yōu)秀。當(dāng)然其中很重要的一點(diǎn)是我們要有良好的心態(tài)，從弗雷德的身上我就體會(huì)到，每一個(gè)工作崗位都有其價(jià)值所在，就看我們能不能發(fā)揮其價(jià)值。

二、堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值。

從書(shū)中第一節(jié)“弗雷德其人”中，我就深切體會(huì)到弗雷德為他人帶來(lái)的價(jià)值。換個(gè)角度，一個(gè)能為別人帶來(lái)價(jià)值的人，勢(shì)必也是一個(gè)有價(jià)值的人。作文意識(shí)到這一點(diǎn)，我知道自己改改變了。雖然每天我們的心情會(huì)有很多種：積極的、努力的、消極的、敷衍的，但有一點(diǎn)是相同的。就是無(wú)論心情如何，我們還是得每天上班，面對(duì)工作，并付出我們的時(shí)間。那么我們?yōu)楹尾贿x擇積極地心態(tài)面對(duì)工作和學(xué)生呢。只有我們是以積極的心態(tài)對(duì)待學(xué)生和工作，并感染周?chē)娜耍拍苁俏覀兊母冻鲎兊糜幸饬x，讓自己也慢慢成為了真正的弗雷德。

當(dāng)然，作為一名教師，我不僅僅要“成為弗雷德”，還要“培養(yǎng)弗雷德”。那么就從我自己自身做起，用我的實(shí)際行動(dòng)，以身作則，來(lái)影響我的學(xué)生們吧。讓“弗雷德”無(wú)處不在。

郵差弗雷德讀后感【篇2】

讀完《郵差弗雷德》這本書(shū)，我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。

高中生《郵差弗雷德》讀后感一

故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作十分敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在帶給服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí)，在不增加支出的狀況下，透過(guò)自我的想象力和創(chuàng)造力為客戶帶給超值的服務(wù)，讓每一天都成為自我的代表作。

1。在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都能夠做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自我，那么，我們每個(gè)人都能夠有所作為。

2。在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)光和金錢(qián)，但他沒(méi)有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè)，正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更搞笑味，也使他更加熱愛(ài)自我的工作。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何期望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣能夠在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。

3。在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對(duì)工作的尊重，也是對(duì)生活的尊重，也是對(duì)自我的尊重。工作是完美的，工作不僅僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡，不論是否會(huì)得到升遷，不管是否有抱怨，我們都就應(yīng)尊重自我所從事的工作，尊重自我的生活。

4。在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。郵差弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”，專門(mén)鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢(qián)來(lái)衡量自我的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢(qián)，總能夠做成一切事情。但生命中真正有好處的挑戰(zhàn)是：在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢(qián)出頭。要想贏得勝利，務(wù)必發(fā)揮自我的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來(lái)代替資本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。

主人公弗雷德是一名郵差，他的職業(yè)普通而不起眼，但他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。在工作中，弗雷德處處為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，這不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那樣真正從內(nèi)心里熱愛(ài)自我的工作，真心期望自我能為人們做點(diǎn)兒事的人才能作到。所以真心期望社會(huì)上再多些像弗雷德這樣的人。

當(dāng)代社會(huì)，物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，職責(zé)感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單地反對(duì)，還要用心引導(dǎo)改造他們。因此我們更渴望在當(dāng)代社會(huì)和企業(yè)中有越來(lái)越多的“弗雷德”。所以對(duì)于社會(huì)和企業(yè)中的“弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。并構(gòu)成一種“弗雷德”文化。要成為一個(gè)“弗雷德”，不難，他不受你職業(yè)的約束，只要你有一顆“弗雷德”的心，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，想他人所想，思他人所思，做好自我的本職工作，凡事別總記著回報(bào)，而應(yīng)多想奉獻(xiàn)，這樣整個(gè)社會(huì)上就會(huì)構(gòu)成一種良好的氛圍。當(dāng)越來(lái)越多的人成為“弗雷德”，這個(gè)社會(huì)也會(huì)越來(lái)越和諧。

郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書(shū)，使我深有感觸。

古人說(shuō)過(guò)，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒(méi)有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。

高中生《郵差弗雷德》讀后感二

很久沒(méi)有靜下心來(lái)好好地讀一本書(shū)，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時(shí)，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

初讀《郵差弗雷德》，感覺(jué)這是一位美國(guó)式的“雷鋒”，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里是有疑問(wèn)的，一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”，鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書(shū)，在這物欲橫流的時(shí)代，何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書(shū)?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下，何以成為千萬(wàn)人的榜樣?

帶著疑問(wèn)再讀《郵差弗雷德》，一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出此刻眼前。

“每個(gè)人都能有所作為”，這是一句十分勵(lì)志的話語(yǔ)，與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們此刻身處何境，施展自我的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自我的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書(shū)中所說(shuō)：出色地開(kāi)展工作是員工自我抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信必須能在自我的領(lǐng)域有所作為。

“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡(jiǎn)單但十分實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不一樣;只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

那里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率到達(dá)85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢(qián)”，這是本書(shū)中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的狀況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢(qián)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)資料;他會(huì)利用自我的休息時(shí)光拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會(huì)替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會(huì)像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點(diǎn)石成金。

“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期，覺(jué)得自我做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和職責(zé)心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自我做得更好呢。“我們無(wú)法否認(rèn)我們所應(yīng)對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng)，但它們同樣也無(wú)法將我們束縛?！?/p>

帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在透過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù)，把自我的工作視為一次改變周?chē)松畹臋C(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自我的位置，站好自我的崗也是一種成功，只要真誠(chéng)服務(wù)周?chē)娜耍寗e人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔?huì)不枯燥，平凡的崗位也會(huì)不平凡。

學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自我的客戶，把他們都看作是自我的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來(lái)快樂(lè)，客戶也會(huì)將快樂(lè)帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會(huì)把快樂(lè)帶給……

“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”，每個(gè)人，每一天，都在對(duì)外界產(chǎn)生影響，帶來(lái)變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來(lái)什么呢?

高中生《郵差弗雷德》讀后感三

今天，我向大家推薦的書(shū)是美國(guó)作者馬克.桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁(yè)，是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵(lì)志類書(shū)籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個(gè)人得失、他人的承認(rèn)與贊賞;堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化;同時(shí)，在不增加支出的情況下，通過(guò)自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

細(xì)細(xì)地讀了《郵差弗雷德》這本書(shū)，感受頗深：

1.在工作中認(rèn)知自我。郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒(méi)有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無(wú)成。我想之所以《郵差弗雷德》一書(shū)能感動(dòng)那么多人，能在眾多勵(lì)志書(shū)籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自己，那么，我們每個(gè)人都可以有所作為。

2.在工作中享受快樂(lè)。弗雷德始終勤奮而快樂(lè)地工作，并不是為了獲得更多的報(bào)酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會(huì)，反而因此損失了一些個(gè)人的時(shí)間和金錢(qián)，但他沒(méi)有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味著工作給他帶來(lái)的快樂(lè)。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂(lè)，正是這種追求樂(lè)趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛(ài)自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對(duì)于當(dāng)今社會(huì)任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來(lái)說(shuō)，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣可以在工作中找到快樂(lè)、享受快樂(lè)。

3.在工作中懂得尊重。弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無(wú)尚光榮。又如中國(guó)的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對(duì)工作的尊重，也是對(duì)生活的尊重，也是對(duì)自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過(guò)去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒(méi)有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過(guò)。不論對(duì)這份工作是否喜歡，不論是否會(huì)得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。

4.在工作中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。郵差弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎(jiǎng)”，專門(mén)鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工?，F(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢(qián)來(lái)衡量自己的價(jià)值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢(qián)，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是：在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝，而不是靠錢(qián)出頭。要想贏得勝利，必須發(fā)揮自己的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來(lái)代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡(jiǎn)單的無(wú)味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。

郵差弗雷德讀后感【篇3】

開(kāi)始，我是帶著任務(wù)讀《郵差弗雷德》這本書(shū)的，但漸漸的,我被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！闭且?yàn)橛兴?，知所止，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)企業(yè)也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性?！案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹(shù)立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的大燃料。

物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于員工的私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的 “弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，而不是每年形式上的“先進(jìn)個(gè)人”“先進(jìn)工作者”——有其名無(wú)其實(shí)。要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但企業(yè)管理者不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂(lè)，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，管理者要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō)，三人成虎，我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之，企業(yè)中就能形成“弗雷德”文化。

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地，就是要培育自己的企業(yè)文化。唯有如此，員工才能有一種歸宿感。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺(jué)不自覺(jué)地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為企業(yè)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。

記得馬丁?路德金說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書(shū)中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹(shù)，企業(yè)將成一片林。到那時(shí)，我們的企業(yè)也就由一棵樹(shù)成長(zhǎng)為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋呢?

郵差弗雷德讀后感【篇4】

讀《郵差弗雷德》這本書(shū)的時(shí)候，我漸漸的被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)。 弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因?yàn)橛兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個(gè)組織也是這樣。 “弗雷德”是一個(gè)提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓?、組織、同事和顧客樹(shù)立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性，他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái)，憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情，得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德” 所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的最大燃料。

物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng)，正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口，隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì)，還要積極引導(dǎo)改造。對(duì)于周?chē)?“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但我們的黨和組織不能這樣想，要善于做一個(gè)伯樂(lè)，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，要大張旗鼓的宣傳他們，報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō)，三人成虎，我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之，就能形成“弗雷德”文化。

我們黨要永葆先進(jìn)性，就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此，廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺(jué)不自覺(jué)地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí)，其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而我們擁有了主動(dòng)進(jìn)取，忠誠(chéng)敬業(yè)的黨員干部，那我們的黨就會(huì)無(wú)往而不勝

記得馬丁。路德金說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道?！迸ぷ髦皇欠Q職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書(shū)中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個(gè)人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹(shù)，我們的組織將成一片林。到那時(shí)，我們的組織也就由一棵樹(shù)成長(zhǎng)為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋。

郵差弗雷德讀后感【篇5】

相信每一個(gè)剛看完這本書(shū)的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵(lì)。可是三兩天，十來(lái)天，一個(gè)月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约海覀兪裁炊紱](méi)有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了！

所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候，看到這一段話的時(shí)候：

“家庭：如果你向愛(ài)人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷、”

“老板：你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎？那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來(lái)對(duì)待吧?！?/p>

“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開(kāi)始呢？做你團(tuán)隊(duì)或部門(mén)中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開(kāi)來(lái)。”

我突然明白一個(gè)道理，主動(dòng)！主動(dòng)的把自己變成弗雷德，這才是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進(jìn)取精神，不怨天尤人！自己主動(dòng)的創(chuàng)造一切環(huán)境條件，而不是被環(huán)境所淹沒(méi)！主動(dòng)的把自己的本職工作做好！主動(dòng)的幫助他人！主動(dòng)的……

由此我們延伸一下，我們不但主動(dòng)，而且比別人多做一點(diǎn)，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事

A和B一同進(jìn)了公司，A升職了，Ｂ不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說(shuō)等下再給你解釋，今天要買(mǎi)些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣(mài)。

郵差弗雷德讀后感【篇6】

抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書(shū)，感受頗深。和我之前所讀的勵(lì)志書(shū)籍相比，《郵差弗雷德》閱讀起來(lái)更加輕松、道理更加直白，我更是被書(shū)中的人物所感染、激勵(lì)，弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績(jī)，邁向成功!。

愛(ài)崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化的今天，很多時(shí)候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè)，而只能是被動(dòng)地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它，慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)用巨大的熱情投入其中，才可能事事為客戶著想，甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步，在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。

記得一篇文章記載著這樣的事：一名北大外語(yǔ)系畢業(yè)生，她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后，她被分配到某駐外使館，心中非常高興。可是她的工作卻是接線員——一個(gè)別人認(rèn)為最沒(méi)前途的崗位。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)后，她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心，不僅如此，她還了解使館人員的外出情況。所以，每次有外線打進(jìn)，她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話，她會(huì)告訴對(duì)方，要找的人已外出及大概回來(lái)的時(shí)間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利，也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對(duì)她贊不絕口，最后引起了大使的注意……。正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn)，現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長(zhǎng)。郵差和接線員都是非常普通的工作，很多“有抱負(fù)的人”可能對(duì)此不屑一顧，而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂(lè)觀地對(duì)待它。所以，成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是遲早的事

用心地做是邁向成功的關(guān)鍵。在一般人眼里，郵差只不過(guò)每天送送信件、報(bào)刊、包裹而已，能有多大的作為?我想弗雷德肯定不會(huì)考慮他這樣做有多偉大，會(huì)給他帶來(lái)什么榮耀;他更不會(huì)想到積沙成塔、積腋成裘的效應(yīng);他只是在想如何使服務(wù)對(duì)象更安全、便捷地收到郵件。他給外出住戶的郵件打包保存，用鞋墊遮住郵件以防被竊……。這些行為，無(wú)須多少專業(yè)知識(shí)和技能，有的

郵差弗雷德讀后感【篇7】

　很久沒(méi)有靜下心來(lái)好好地讀一本書(shū)，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時(shí)，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

初讀《郵差弗雷德》，感覺(jué)這是一位美國(guó)式的雷鋒，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里是有疑問(wèn)的，一本宣揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地為他人創(chuàng)造價(jià)值的書(shū)，在這物欲橫流的時(shí)代，何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書(shū)？一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下，何以成為千萬(wàn)人的榜樣？

帶著疑問(wèn)再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出現(xiàn)在眼前。

每個(gè)人都能有所作為，這是一句非常勵(lì)志的話語(yǔ)，與天生我才必有用異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書(shū)中所說(shuō)：出色地開(kāi)展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)，這是一句道理簡(jiǎn)單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不同；只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽；只有與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢(qián)，這是本書(shū)中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏；在不多花一分錢(qián)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會(huì)替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會(huì)像弗雷德一樣，成為一名煉金術(shù)士，點(diǎn)石成金。

不斷重塑自我。每個(gè)人的人生都有低谷期，覺(jué)得自己做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢。我們無(wú)法否認(rèn)我們所面對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng)，但它們同樣也無(wú)法將我們束縛。

帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周?chē)松畹臋C(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠(chéng)服務(wù)周?chē)娜?，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔?huì)不枯燥，平凡的崗位也會(huì)不平凡。

學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自己的客戶，把他們都看作是自己的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來(lái)快樂(lè)，客戶也會(huì)將快樂(lè)帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會(huì)把快樂(lè)帶給

工作的平凡或偉大，取決于工作的人，每個(gè)人，每一天，都在對(duì)外界產(chǎn)生影響，帶來(lái)變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來(lái)什么呢？

郵差弗雷德讀后感【篇8】

弗雷德，一個(gè)普通的人；郵差，一個(gè)平凡的職業(yè)。而正是這樣一個(gè)普通的人，在這樣一個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造了杰出的成就，他的事跡改變了二億美國(guó)人的工作觀念，郵差弗雷德已成為創(chuàng)新服務(wù)的增值服務(wù)的代名詞。細(xì)之品味，認(rèn)真思索，對(duì)我的個(gè)人發(fā)展有著深刻的教育與啟迪意義。“工作著所以快樂(lè)著”。

同郵差弗雷德一樣，我們也是在平凡的崗位上做著非常普通的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，雖然工種不同，工作內(nèi)容各異，但只要我們能夠?qū)ぷ鞒錆M著渴望，全身心的投入到工作中去，把大事做對(duì)，小事作好，同時(shí)調(diào)整好我們各自的人際關(guān)系，善待我們身邊的一切事物，在付出的同時(shí)也應(yīng)能夠得到豐厚的善意回報(bào)，我們的生活，工作必將充滿著快樂(lè)，同時(shí)也影響著我們身邊的人，一同與我們分享著工作生活的快樂(lè)，我覺(jué)得有幾點(diǎn)對(duì)我的教育是非常深刻的。

一、正確認(rèn)識(shí)工作。

二、做好每一件小事，才能做好比較重大的事情。

三、善待我們周?chē)囊磺惺挛?，處理好各種人際關(guān)系。

讀《郵差弗雷德》使我的思想又得到了一次大的升華，決心以弗雷德為工作、生活的榜樣，以飽滿的工作熱情投入到工作，生活中去。從點(diǎn)滴做起，不斷完善自我，在自己平凡的崗位上，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。

郵差弗雷德讀后感【篇9】

這個(gè)假期我讀了學(xué)校推薦的書(shū)——馬克·桑布恩寫(xiě)的《郵差弗雷德》。讀后給我的感覺(jué)是：欽佩。一份枯燥的郵差工作，會(huì)讓費(fèi)雷德干的津津有味，并與房主們稱成為好朋友。他的熱情、善良深深地感動(dòng)著我。讀完整本書(shū)后，讓我認(rèn)識(shí)了更多、各行各業(yè)的弗雷德們，他們共有的特點(diǎn)就是：熱情善良、樂(lè)業(yè)助人、熱愛(ài)生活、不怕困難和枯燥、都有著平凡的工作，卻又在平凡中創(chuàng)造了卓越！

費(fèi)雷德是一名普通的郵差：一塵不變的藍(lán)色制服和一個(gè)大大的郵袋。他每天會(huì)把信箱里的信擺放的整整齊齊，在房主不在家時(shí)還會(huì)為房主著想，不僅會(huì)照看好信件還會(huì)照看好家。他會(huì)在你剛搬到這個(gè)街區(qū)時(shí)就主動(dòng)與你打招呼，在你有事不在家事幫你出謀劃策，他的熱情與善良是作者和讀者們?yōu)橹Q贊的?！多]差弗雷德》這本書(shū)中記錄了弗雷德式的人物，有再平凡不過(guò)的酒店服務(wù)員，幫助一個(gè)陌生人清洗褲子；也有美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾不怕工作臟累的故事。這一個(gè)個(gè)弗雷德式的人物向我們傳遞著：平凡的工作中也能創(chuàng)造出卓越。

生活中有很多人對(duì)自己的工作不滿意，從而懈怠、萎靡，消極的對(duì)待工作和生活，從而吞噬了自己的快樂(lè)，自己的夢(mèng)想。生命是有限的，我們?yōu)槭裁床辉谟邢薜臅r(shí)間里讓自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，讓自己過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)呢？整天的消極又有何用？不如振作起來(lái)，去勇敢的面對(duì)生活，換種心態(tài)，也許你的生活將就此改變！

郵差弗雷德讀后感【篇10】

美國(guó)著名的暢銷書(shū)作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵(lì)志類書(shū)籍。故事的主人公弗雷德，是美國(guó)一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個(gè)人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報(bào)；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過(guò)人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過(guò)自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂(lè)工作日，也帶給人們極大的快樂(lè)。

郵差弗雷德雖然從事的是最為簡(jiǎn)單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂(lè)觀的心情去投入，以陽(yáng)光的心態(tài)去對(duì)待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會(huì)群體。

亞伯拉罕林肯說(shuō)：“無(wú)論做什么，都要把它做好。”無(wú)論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個(gè)人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶ǎ瑤Ыo他們出乎想象的價(jià)值享受。誠(chéng)如作者馬克桑布恩所說(shuō)的我們的社會(huì)太需要快樂(lè)工作的平凡的“弗雷德們”。

如果我們都以一種積極的心態(tài)去對(duì)待，在工作中不斷提升自己的技能、豐富自己的社會(huì)閱歷、塑造自己的人格魅力，那么，最終我們收獲的就不再僅僅是微薄的工資，因?yàn)槲覀兏靼?，社?huì)和單位給予我們永遠(yuǎn)是有數(shù)的金錢(qián)，而我們賦予自己的將是受益無(wú)窮的“黃金”。

讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，將小事做好，做細(xì)。教育不僅是給學(xué)生以知識(shí)，以生存的能力，更重要的是培養(yǎng)他們一個(gè)品格。這個(gè)方面細(xì)節(jié)教育是不可少的，在教育中注重細(xì)節(jié)，我們還有很多工作要做。教育無(wú)小事。例如每道例題的分析，板書(shū)的順序，看似小事,卻能在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)了一個(gè)人的邏輯性。教育工作無(wú)小事，事事皆育人，教師無(wú)小節(jié)，事事皆楷模，要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透。備好每一堂課，寫(xiě)好每一個(gè)教案，教學(xué)過(guò)程中注意細(xì)節(jié)的整理與反思。注意教育細(xì)節(jié)，實(shí)際上是需要我們老師用愛(ài)心、用細(xì)心、用信心去精雕細(xì)琢的一種藝術(shù)。這種藝術(shù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿對(duì)學(xué)生的理解、尊重和期望。

郵差弗雷德讀后感8篇

通過(guò)閱讀“郵差弗雷德讀后感”，您或許可以對(duì)這一問(wèn)題有更深入的了解。讀完此文后，您可以寫(xiě)下自己的思考，這是一種極為有用的閱讀反思方式，可以幫助我們更好地理解作品。如何領(lǐng)會(huì)作品的讀后感，這需要我們用心體悟。為了防止遺忘，建議您收藏本頁(yè)。

郵差弗雷德讀后感 篇1

郵差弗雷德這本書(shū)最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對(duì)于生活的一種積極樂(lè)觀并能引導(dǎo)別人他人快樂(lè)的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價(jià)值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺(jué)得便利。

“沒(méi)有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。

世貿(mào)廣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了，那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會(huì)，觀察商場(chǎng)布局和熟悉下飛亞達(dá)表款，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺(tái)時(shí)菲姐在那，了解我們來(lái)意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機(jī)請(qǐng)教了不少問(wèn)題，第一次和菲姐見(jiàn)面，她就給我們幾個(gè)非常好的印象，真誠(chéng)的微笑、寬廣的知識(shí)面、細(xì)心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會(huì)上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來(lái)的幾天我們都會(huì)隔會(huì)兒去趟柜臺(tái)，一是因?yàn)榉止倦x那很近，二是我們幾個(gè)都很喜歡去那，了解下商場(chǎng)的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等，還能和導(dǎo)購(gòu)員聊天，了解市場(chǎng)。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時(shí)候說(shuō)到首因效應(yīng)，也就是平常所說(shuō)的第一印象，這個(gè)理論是說(shuō)第一次見(jiàn)面會(huì)對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會(huì)長(zhǎng)期影響著對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。他本身就是一個(gè)研究大眾心理學(xué)的專家，講到這些的時(shí)候我們都會(huì)很用心的邊聽(tīng)邊記，而說(shuō)到首因效應(yīng)的時(shí)候我第一個(gè)想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個(gè)驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上，那天她分享了一個(gè)案例，講述的過(guò)程中聲情并茂繪聲繪色，帶動(dòng)整個(gè)辦公室的人不說(shuō)，連駱總也跑過(guò)來(lái)聽(tīng)了，最后她對(duì)自己這幾年的銷售歷程和心得體會(huì)做了表白，她說(shuō)真誠(chéng)的和顧客交朋友，以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時(shí)還是一個(gè)善于享受生活的人，經(jīng)常去旅行，看電影什么的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

所以說(shuō)，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠(chéng)的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂(lè)趣。弗雷德講述的是一個(gè)普通的人做著不平凡的事的故事。

“一生之中不會(huì)有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人?！薄多]差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對(duì)話對(duì)于實(shí)習(xí)期來(lái)說(shuō)太重要了，一方面對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請(qǐng)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過(guò)一個(gè)買(mǎi)土豆的事，在你買(mǎi)土豆的時(shí)候，要問(wèn)清楚土豆價(jià)格，土豆從哪里進(jìn)貨，最終供貨者是誰(shuí)等一系列問(wèn)題，而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是，當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場(chǎng)調(diào)表時(shí)，應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量，商場(chǎng)的情況及導(dǎo)購(gòu)員遇到的問(wèn)題一一得知，這需要一個(gè)系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說(shuō)的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時(shí)間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫(xiě)的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺(jué)得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，但是分析起來(lái)還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時(shí)間管理以重要/緊急為兩個(gè)維度對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時(shí)間只做一件事以提高效果。

善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

“無(wú)論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗?。”《郵差弗雷德》書(shū)中寫(xiě)到。沒(méi)錯(cuò)，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價(jià)值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒(méi)有很好的機(jī)會(huì)和條件，但是我們每個(gè)人都有成為弗雷德的因子。每一個(gè)行行色色的弗雷德感動(dòng)著我，誰(shuí)也無(wú)法阻擋你追求卓越的腳步！

郵差弗雷德讀后感 篇2

這是一本無(wú)法不令人感動(dòng)的書(shū)籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國(guó)郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛(ài)好，以樂(lè)觀的心態(tài)、以真誠(chéng)和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周?chē)娜?，使每個(gè)人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對(duì)工作、對(duì)生命的熱愛(ài)。

在弗雷德的價(jià)值觀里，提供服務(wù)，不是一種責(zé)任，而是一次機(jī)會(huì)。因?yàn)樗溃峁椭冉邮軒椭鞓?lè)。我們羨慕、敬佩甚至向往的，正是這樣一種從快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的心態(tài)。那么，怎樣才能快樂(lè)積極工作呢？

我認(rèn)為，要快樂(lè)工作，首先需要一個(gè)正確的工作態(tài)度。被譽(yù)為20世紀(jì)英國(guó)最偉大的心靈導(dǎo)師詹姆斯。愛(ài)倫曾說(shuō)過(guò)，一切幸福緣自正確的態(tài)度。工作是我們與社會(huì)聯(lián)系的橋梁，也是我們能利用自己掌握的資源為他人、為社會(huì)提供服務(wù)的手段，在給予幫助的同時(shí)也會(huì)給自己帶來(lái)心靈上的滿足。只有懂得這一點(diǎn)，才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂(lè)趣的精神，無(wú)論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價(jià)值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂(lè)。

其次，要快樂(lè)工作，則要全身心投入工作。真心地為工作付出全部熱忱，一切都會(huì)改變，一切都有可能。就像弗雷德那樣，全身心地投入郵遞工作，將平凡的工作干得有聲有色，收獲著工作的樂(lè)趣，同時(shí)創(chuàng)造著價(jià)值。事實(shí)證明，投入愈強(qiáng)烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。反之，消極對(duì)待，回避問(wèn)題，任何事都可能成為重重障礙，讓你棘手無(wú)比。全身心地投入工作，才可能津津有味地體驗(yàn)工作過(guò)程，感受行為本身帶來(lái)的體驗(yàn)和滿足，在自己的職業(yè)里自得其樂(lè)；全身心地投入工作，便能充分發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)與專長(zhǎng)，收獲個(gè)人價(jià)值與靈性上的成長(zhǎng)，不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我。

再次，要善于及時(shí)更新自己的工作方式。長(zhǎng)時(shí)期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復(fù)勞動(dòng)，如果安于現(xiàn)狀，疲倦感難免會(huì)滋生。書(shū)上說(shuō)得好，讓工作成為你的快樂(lè)，不是通過(guò)改換工作，而是通過(guò)改變自己工作的方式。隨著工作年代日久，工作熟悉，熱情自然會(huì)很正常地降低，激情也在無(wú)盡地消耗，很有可能逐漸產(chǎn)生消極倦怠的狀況，這就需要像弗雷德那樣，改變以往墨守成規(guī)的工作方式，不斷及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，永葆工作的激情和興趣。

無(wú)論從事哪種工作，無(wú)論身處哪個(gè)崗位，如果我們能將弗雷德這種熱忱與精神融入到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)中，不斷思考，不斷轉(zhuǎn)變，不斷創(chuàng)新，我們定能在平凡的崗位上做出不平凡的成就。

郵差弗雷德讀后感 篇3

相信每一個(gè)剛看完這本書(shū)的人都會(huì)和我一樣洶涌澎湃，因?yàn)樗鼛Ыo我們太多沖擊，太多震撼，太多啟發(fā)，太多激勵(lì)。可是三兩天，十來(lái)天，一個(gè)月后又濤聲依舊，一切平復(fù)。我們?nèi)匀蛔鲋覀冏约?，我們什么都沒(méi)有改變，《郵差弗雷德》只是工作生活中的一個(gè)小插曲，一轉(zhuǎn)眼就隨風(fēng)而逝了！

所以當(dāng)我看到第四章的時(shí)候，看到這一段話的時(shí)候：

“家庭：如果你向愛(ài)人和孩子表現(xiàn)出弗雷德式的體貼與關(guān)懷、”

“老板：你希望自己有一個(gè)頂呱呱的老板嗎？那就先把你的老板當(dāng)作一個(gè)頂呱呱的人來(lái)對(duì)待吧?！?/p>

“團(tuán)隊(duì)伙伴：卓越的團(tuán)隊(duì)是由卓越的隊(duì)員組成的。任何事情都得有人一馬當(dāng)先——為什么不能從你開(kāi)始呢？做你團(tuán)隊(duì)或部門(mén)中的弗雷德，你的影響將在隊(duì)員中散布開(kāi)來(lái)?！?/p>

我突然明白一個(gè)道理，主動(dòng)！主動(dòng)的把自己變成弗雷德，這才是最重要的！象他一樣始終充滿一種積極進(jìn)取精神，不怨天尤人！自己主動(dòng)的創(chuàng)造一切環(huán)境條件，而不是被環(huán)境所淹沒(méi)！主動(dòng)的把自己的本職工作做好！主動(dòng)的幫助他人！主動(dòng)的……

由此我們延伸一下，我們不但主動(dòng)，而且比別人多做一點(diǎn)，多走一步！每天多走一步，10天就比別人多走10步，100天就多走100步，最后別人就被你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面。記得曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事

A和B一同進(jìn)了公司，A升職了，Ｂ不服氣就去找上司，為什么不升我升他。上司說(shuō)等下再給你解釋，今天要買(mǎi)些土豆你先到市場(chǎng)上看看哪兒有賣(mài)。

郵差弗雷德讀后感 篇4

拜讀了馬克.桑布恩的大作《郵差弗雷德》，涌入我腦海的是一個(gè)答案。此答案解決了困擾我很久的問(wèn)題：“作為一個(gè)保險(xiǎn)工作者，如何為我的每一個(gè)客戶提供弗雷德式的綜合服務(wù)?”答案即：“ups”型服務(wù)。

ups中文意思是不間斷電源，是“uninterruptiblepowersupply”的縮寫(xiě)，它可以保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

在停電之后繼續(xù)工作一段時(shí)間以使用戶能夠緊急存盤(pán)，使用戶不致因停電而影響工作或丟失數(shù)據(jù)。而保險(xiǎn)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，也必須如此，做到“一個(gè)客戶，綜合不間斷服務(wù)”。

如何做到ups型服務(wù)呢?

首先，要端正服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定高度，高度決定結(jié)果。馬丁?路德金說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開(kāi)朗基羅繪畫(huà)，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫(xiě)詩(shī)那樣，以同樣的心情打掃街道?！弊鳛橐幻ｋU(xiǎn)人員，就要以為客戶提供弗雷德式的ups服務(wù)，并且相信自己一定可以做到。

第二，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)。心態(tài)是一種境界，這種境界決定了人生的價(jià)值。子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人?！笨突f(shuō)過(guò)：生活的快樂(lè)與否，完全決定于一個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何?！庇兴螅?，所以能把握命運(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，否則，生命會(huì)像一口枯井，了無(wú)生趣。作為服務(wù)業(yè)地一員，保險(xiǎn)人員同樣避免不了不斷重復(fù)的服務(wù)、形態(tài)各異的顧客、各種突發(fā)性事件引發(fā)的紛爭(zhēng)等等狀況。這時(shí)，ups型服務(wù)需要我們調(diào)整心態(tài)。良好的心態(tài)會(huì)是一劑強(qiáng)心劑，讓服務(wù)保質(zhì)保量，臻至完美。

第三，用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。

以一百萬(wàn)分的心意去付出，必定能收到一百萬(wàn)分的回饋。充滿激情的去工作是我們由平凡到卓越的必經(jīng)之路。每個(gè)人都不甘平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。郵差弗雷德，感動(dòng)了馬克桑布。馬克.桑布也用無(wú)數(shù)個(gè)“弗雷德”感動(dòng)了無(wú)數(shù)的人。從這個(gè)意義上來(lái)講，馬克桑布也是一個(gè)“弗雷德”。他用心體會(huì)自己的生活，將演講作為服務(wù)。我們作為保險(xiǎn)人員，也要像弗雷德去改變一下思維，必將有所改變，顧客一定能感受到我們的ups般的心意。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因?yàn)樗麜?huì)塑造卓越，把我們帶向成功!

智者，事半功倍。即服務(wù)要有智慧，方能達(dá)到最佳效果。我認(rèn)為，作為一名保險(xiǎn)人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。正如文章中寫(xiě)的那樣：他掌握了21世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時(shí)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的行業(yè)，我們?yōu)榭蛻裟芴峁┑?，不僅僅是一種便利的保險(xiǎn)服務(wù)，更重要的是讓客戶體會(huì)到我們保險(xiǎn)公司給他們的生活和工作所帶來(lái)的不一樣的體驗(yàn)和改變，一,種親情般的關(guān)懷……而這些，并不是每個(gè)保險(xiǎn)人都能做到的，一如并不是每一個(gè)人都能成為弗雷德一樣。所以，我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動(dòng)去詮釋我們的服務(wù)，做一個(gè)如弗雷德一般的ups型服務(wù)人員。

ups型服務(wù)，不是不可能，而是不作為。我竊竊自言：ups，我可以。

郵差弗雷德讀后感 篇5

　很久沒(méi)有靜下心來(lái)好好地讀一本書(shū)，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時(shí)，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

初讀《郵差弗雷德》，感覺(jué)這是一位美國(guó)式的雷鋒，不計(jì)回報(bào)，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里是有疑問(wèn)的，一本宣揚(yáng)雷鋒精神，鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地為他人創(chuàng)造價(jià)值的書(shū)，在這物欲橫流的時(shí)代，何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書(shū)？一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下，何以成為千萬(wàn)人的榜樣？

帶著疑問(wèn)再讀《郵差弗雷德》，一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出現(xiàn)在眼前。

每個(gè)人都能有所作為，這是一句非常勵(lì)志的話語(yǔ)，與天生我才必有用異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書(shū)中所說(shuō)：出色地開(kāi)展工作是員工自己抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。

人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)，這是一句道理簡(jiǎn)單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不同；只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽；只有與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上；一個(gè)人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值，而這不必花費(fèi)一分錢(qián)，這是本書(shū)中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏；在不多花一分錢(qián)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會(huì)替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會(huì)像弗雷德一樣，成為一名煉金術(shù)士，點(diǎn)石成金。

不斷重塑自我。每個(gè)人的人生都有低谷期，覺(jué)得自己做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢。我們無(wú)法否認(rèn)我們所面對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng)，但它們同樣也無(wú)法將我們束縛。

帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù)，把自己的工作視為一次改變周?chē)松畹臋C(jī)會(huì)。

學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置，站好自己的崗也是一種成功，只要真誠(chéng)服務(wù)周?chē)娜?，讓別人看到你的價(jià)值，甚至學(xué)習(xí)你的做法?？菰锏墓ぷ饕矔?huì)不枯燥，平凡的崗位也會(huì)不平凡。

學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自己的客戶，把他們都看作是自己的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來(lái)快樂(lè)，客戶也會(huì)將快樂(lè)帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會(huì)把快樂(lè)帶給

工作的平凡或偉大，取決于工作的人，每個(gè)人，每一天，都在對(duì)外界產(chǎn)生影響，帶來(lái)變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來(lái)什么呢？

郵差弗雷德讀后感 篇6

《郵差弗雷德》這本薄薄的不到 150 頁(yè)的書(shū)，作者通過(guò)郵差弗雷德以及具備弗雷德因子的一些平凡崗位上普通人的真實(shí)的工作事例，用簡(jiǎn)單淺顯的語(yǔ)言、貼近日常生活的小故事，激發(fā)我們的共鳴和思考，讓我們重新審視工作、生活的意義。

一、有關(guān)內(nèi)容誰(shuí)是弗雷德

弗雷德美國(guó)郵政部門(mén)一名普通的郵遞員，在作者的描述中，他是中等身材、相貌普通，留著小胡子，一副其貌不揚(yáng)的樣子，但他的熱情和誠(chéng)意卻能一下子打動(dòng)了作者的心。他一貫杰出的服務(wù)，給他的客戶留下了深刻的印象。在送郵件的時(shí)候，他會(huì)幫人們把夾在門(mén)縫里的廣告拿開(kāi)，把散落在人行道上的報(bào)紙撿起來(lái)，甚至還會(huì)把垃圾箱挪到一個(gè)隱蔽的地方。人們的庭院顯得整潔了，盜賊和喜歡搞惡作劇的人也就不那么肯定家里沒(méi)人了。。。類似的事情很多很多，弗雷德多年如一日，持之以恒，就這樣，弗雷德在送信的郵差這個(gè)平凡的崗位上，做出了不平凡的事跡，并贏得了他服

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心情也好；二是最優(yōu)秀的人從不停歇；三是視服務(wù)對(duì)象和他人為朋友；四是你對(duì)別人產(chǎn)生影響就是對(duì)你的獎(jiǎng)勵(lì)；五是銘記將心比心的待人箴言。

此外，書(shū)上還對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者如何通過(guò)發(fā)現(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)、教育和以身作則，來(lái)培養(yǎng)弗雷德式的員工做出了相應(yīng)的介紹，在此就不再一一贅述。

二、感悟一我們?yōu)槭裁匆蔀楦ダ椎?/strong>