物控部述職報告

物控部述職報告8篇。

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物控部述職報告 篇1

_年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、_年度所學知識

1、行政部門經(jīng)理_的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理_的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理_的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理_的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理_的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20__年度需要努力的方向及感想

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近_個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

物控部述職報告 篇2

I.物料跟進方面：

1.和往年一樣，隨著銷售的下單到我部門領(lǐng)導的核算、再到我們倉庫人員的請購、最后來到采購部進行采購。然后根據(jù)銷售交貨日期、生產(chǎn)所需周期，為此批物料劃分緊急等級(特急、急、正常)，然后根據(jù)不同材料，不同廠家的生產(chǎn)周期標明物料到庫日期，遵循不耽擱生產(chǎn)、不延遲交貨的原則和采購溝通，按照限定日期物料到達!!

2.根據(jù)銷售訂單的計劃,來確認當天或第二天,第三天生產(chǎn)上所需物料,查看是否有欠料,能準確的掌握欠料,及時和采購反應(yīng)欠料情況，來確保生產(chǎn)不延誤!

3.在生產(chǎn)的同時避免不了物料出現(xiàn)的異常，比如：材料規(guī)格尺寸與要求不服，無法使用。還有就是物料在質(zhì)量上出現(xiàn)的等等問題，在得知異常的同時反應(yīng)并及時向采購相關(guān)人員反映,做好萬全的準備,并及時處理,以免延誤生產(chǎn)進度.

II.材料請購、備庫方面：

1.按照正常生產(chǎn)規(guī)劃，來確認庫房物料能滿足多久的使用，再根據(jù)供應(yīng)商生產(chǎn)周期來提前請購物料，然后再根據(jù)各種物料的使用量和庫房的容量來確定采購的數(shù)量，由庫管填寫申請采購單，跟單人員負責和采購人員溝通，避免耽誤生產(chǎn)!

2.遇到工程訂單方面，由物控領(lǐng)導核算出物料量，然后進行申請采購、與采購人員溝通!

III.物料出現(xiàn)的問題：

1.實到料量與采購數(shù)量不符： 像這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，因為我們的請購數(shù)量都是根據(jù)現(xiàn)庫存量和多少和物料的用量大小還有就是庫房的容量進行申請采購，但往往會出現(xiàn)“超量”或“縮量”等問題，“超量”會引起物料使用緩慢，庫房容量緊張等情況!“縮量”更嚴重，首先物料使用周期縮短，達不到生產(chǎn)供應(yīng)需求，即使及時申請采購也會出現(xiàn)因“欠料”而停工現(xiàn)象，因為不滿足供應(yīng)商生產(chǎn)原料的周期!

2.原材料延期到達：這種情況也是“屢見不鮮”了，一般在我們倉管申請采購的同時都會標明原料來料的時間，這個時間也是根據(jù)現(xiàn)有庫量多少，和生產(chǎn)訂單等來確定的，在我們備注的時間內(nèi)，庫房原料基本可以滿足生產(chǎn)所需，可如果在限定的時間原料因種.種原因無法及時補充庫存量，那將會出現(xiàn)因庫房原料不足而生產(chǎn)停工等現(xiàn)象!

以上就是我的一年下來的工作內(nèi)容和工作情況，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻

物控部述職報告 篇3

在這變化莫測的今天，社會為每個人提供了很多、很好改變自身的機會；提供了許多提升技能、享受、工作的環(huán)境，而這一切需要自身與外力共同推動去改變的；本月來物控部所有的員工每天都在自己崗位上改變，雖說是每天一點點的改變，可以說是物控部正走向成熟的表現(xiàn)。

下面我就談?wù)勂咴卤驹碌墓ぷ骺偨Y(jié)：

　一、本月在陳副總的領(lǐng)導下

在物控部全體員工的共同團結(jié)、努力、進步下，我部圓滿完成公司在淡季的產(chǎn)值運輸配送任務(wù)；同時感謝公司各部門領(lǐng)導的支持和幫助。

1、本月完成運輸配送生產(chǎn)產(chǎn)值xxxx萬人民幣；共計運輸出車量：xxxx車次，外租車輛：18車次；紙箱送出xxxxx只；箱片運出：xxxxxx片；

2、本月物控部各部門員工沒有什么流動，只是運輸隊駕駛員缺代班駕駛員一名，所以特請人事資源部急招壹名駕駛員；

3、成品倉已完成對半成品進入ERP系統(tǒng)程序，在對ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護準確率達到xx%；上月多箱：xxx只，本月多箱：xxxx只；庫存超期兩月以上產(chǎn)品：xxx1只，站用托盤：xxx板，都上報上級部門按公司有關(guān)制度對部門、業(yè)務(wù)員進行了考核；

4、運輸隊的車輛實行油箱加鎖以來，上月耗油量：xxxxx升，金額：xxxxxx元；本月耗油量：xxxxx升，金額：xxxxxx元；按上月出車量與本月相比，本月多xx次；

5、本月物控部所有計件員工工資總額：xxxxx元。

本月我走訪了公司一些客戶工廠，對客戶反饋的意見我及時向有關(guān)部門匯報包括本部門；客戶對我部門的要求，我是通過早會對員工進行培訓，來完善我們的服務(wù)；經(jīng)本月對客戶工廠的走訪，得到了一些體會：客戶是我們產(chǎn)品的直接受用者，對我們公司產(chǎn)品、服務(wù)好壞有著最為深切的體會，因此我認為來自客戶的聲音是最真實可靠，所以我們都應(yīng)時刻密切關(guān)注客戶的感受和意見，多為他們想想，也多為我們企業(yè)的發(fā)展想想。總之，從客戶那里獲得的信息和要求，對我們企業(yè)來說幾乎是一種無風險的投資。

　二、根據(jù)上海企望對物控部ERP系統(tǒng)工程的要求和步驟安排

1、對倉庫現(xiàn)場的規(guī)劃，人員定置，庫區(qū)的劃分；

2、出入庫準確率達到99%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)；

3、加快運輸配送，滿足客戶需要，降低物流成本；

4、縮短庫存周期，避免單車少裝，控制物流成本；

5、運輸隊先對5輛車安裝GPS衛(wèi)星，完成物流公司對我公司紙箱、箱片運輸協(xié)作工作；

6、不斷學習物流專業(yè)知識、加強物流管理培訓、參加相關(guān)上海企望的ERP系統(tǒng)工程培訓。

物控部述職報告 篇4

二0__年的庫存管理經(jīng)過不斷的優(yōu)化調(diào)整到目前為至倉庫儲存、庫存控制、單據(jù)管理與庫存準確率管制等各方面都取得了不錯的成績。具體從以下幾方面來說：

第一、倉庫規(guī)劃。年初的倉庫庫位、物料規(guī)劃是比較亂的。一種類型的物料在幾個倉位都有存放，并且同類型的物料，分別由不同的倉管員分擔管理，這樣的規(guī)劃不利于物料的儲存管理，也不利于物料收發(fā)和責任區(qū)分。故此在四、五、六月份，我部就此問題做了專題會議，并給出了具體的整改方案，區(qū)域規(guī)劃已于八月份完成，電子料區(qū)、五金與塑膠機殼區(qū)、成品區(qū)、半成品區(qū)、包材輔料區(qū)、來料待驗區(qū)均已整頓完畢，并繪制了倉庫平面圖。各物料區(qū)域由專人管理做到了定崗定位，大大提高了工作效率。目前倉庫庫位由于量上來了，部分包裝料與機殼占地較大難以規(guī)范化擺放外，其它已悉數(shù)搞定;

第二、物料管控。我部在八月份與計劃部合并，九月份才基本上軌。至此我部正式更名為物控部，肩負起了物料控制與生產(chǎn)計劃的兩大重任。

1、物料請購。對此我部在八月與九月召開了幾次專題會議討論，最后確定由計劃員下達生產(chǎn)計劃、倉庫管理員做備料欠料信息反饋、物控員急時定時規(guī)范化經(jīng)濟批量制單、經(jīng)部門主管確認后交副總審批再下達請購，并各個環(huán)節(jié)勻相互溝通跟催，有效的保證了請購物料的準確性與到料及時性。本部從10月份起到今無一例因物料欠料問題影響發(fā)貨交期。

2、呆滯料、不良品的處理。根據(jù)本部門的工作計劃，我部勻在每一個月的月底到月初幾天與采購及品質(zhì)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理部分呆滯料與不良品(主要是線材、鏡頭、電子料、機殼、自制半成品)進行退回換貨或交品質(zhì)進行維修再次入庫降低標準生產(chǎn)等，對于之前計劃批量誤采超生產(chǎn)備庫的物料現(xiàn)已處理的了3/5，為公司減少了大量資金積壓、挽回不少經(jīng)濟損失。另由于流程與權(quán)限問題，倉庫與制造各部更換下了一大批不良包材與機芯IC積壓在庫為未能及時處理，至到年底才得以解決。

3、盤點管理。20__年度倉庫在收發(fā)管理的各項工作基本上達標：準時入庫率 98%，按時發(fā)料率為：97%及時出貨率為98%，庫存物料準確率：96%。十二月份年終盤點，正在按預(yù)期計劃進行中。

4、存在的不足：a、部份大件物料的小配件有時個別物料管理員未經(jīng)過清點就盲目簽收，造成事后再找供應(yīng)商補料;b、發(fā)料方面遭產(chǎn)線及業(yè)務(wù)人員有多次投訴:物料管理員發(fā)料愛理不理,消極懈怠;還有未經(jīng)任何領(lǐng)導簽名,私自借料到產(chǎn)線;c、出貨產(chǎn)品,消極怠工,馬虎大意致使成品錯發(fā)多發(fā)(八、九月份共兩次),遭客戶投訴;d、呆滯料、報廢料處理不夠及時，處理周期太長。

第三、倉庫單據(jù)管理。為強化倉管員對物料收發(fā)管理和數(shù)據(jù)管理，本部曾于7月、9月、11月份聯(lián)合財務(wù)部與業(yè)務(wù)部、采購部、生產(chǎn)部等兄弟部門進行了溝通協(xié)調(diào)，并對相關(guān)人員進行了單據(jù)管理和處理流程的培訓。重點對銷售發(fā)貨單、采購入庫單、售后維修出庫單做了明確規(guī)范，確定所有收發(fā)貨的內(nèi)部外部單據(jù)一律經(jīng)部門主管審核后上交財務(wù)處及相關(guān)部門，倉庫管理員勻見單有權(quán)限人簽名后按單上內(nèi)容核對收發(fā)貨。

第四、培訓工作。今年我部管理方面總共進行了物料收發(fā)、庫存管理、單據(jù)管理、ERP系統(tǒng)操作、人員思想工作等方面的培訓，初步收到一些工作實效;

第五、倉庫人員管理。倉庫人員管理總體上是好的。物控方面結(jié)合倉管員不同的素質(zhì)、業(yè)務(wù)和工作理念、價值觀念，做了不同的培訓和引導，日常倉務(wù)活動中大多能很好地配合生產(chǎn)活動的要求，但是因各類原因的制約，倉管員的流失相當嚴重，老倉管員流失率約：15%，新倉管員流失率約：36.8%。如此以來，使得倉庫管理出現(xiàn)了許多不可預(yù)測的問題，也使得倉庫不能漸近式改善，而是陷入一個不斷重復的補位式、被動管理的局面。

結(jié)合本年度倉庫、物控管理上的不足，下年度倉庫管理就如下幾方面做出相應(yīng)計劃。

一、倉庫人力資源。由于本人精力有限(重點得放在計劃調(diào)度上)所以明年得增設(shè)倉庫組長一名，協(xié)助我管理倉庫日常事宜。另需重新明確各倉庫管理員的職務(wù)定位，務(wù)必要其崗位職稱和薪酬在原基礎(chǔ)上給予重新考量，為建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、專業(yè)化的物控管理人員打好物質(zhì)基礎(chǔ)。建立建全物料管控制度，規(guī)范倉管管理操作流程，培訓倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率降低到0。對生產(chǎn)用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費，節(jié)約成本。

二、加強對倉ABC物料的管理，主要材料(成品半成鏡頭、機芯、鏡頭、分為A、B類)確保準確率達到100%，C類(包裝料、螺絲、小電子料)材料確保98%以上，并制定A、B類物料中通用物料和C類物料的安全庫存;減少頻繁采購，降低采購成本;規(guī)范倉庫盤點制度，每周由部門主管及物控員抽查倉庫料賬準確率，月盤點增加抽盤制度。

三、推行6S管理(若能租到三樓存放倉庫物料對推行更為有利)，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標識，建立倉庫不良品處理辦法，確保倉庫現(xiàn)場整潔，提高工作效率。做好呆滯物料的清理，對呆滯物料的品質(zhì)重新鑒定后，申請對過期、無用途和已損壞的物料從速處理，減少不必要的資金積壓(月底或月初集中處理一次，對于特殊情況要及時處理)。

四、建立倉庫KPI考核指標，對倉管員及組長進行全面考核，連續(xù)三個月不達標者，即上報申請下崗處理。

在新的一年里，我們將以更強的責任心與使命感，以更專業(yè)、更無私的工作熱情投身到各自的工作崗位中去，為實現(xiàn)我司創(chuàng)“安防監(jiān)控第一品牌”而不懈努力。最后，期待著明年這一天寫總結(jié)與計劃的時候，物控部會有更多的驚喜和成績奉獻給公司，會以嶄新的面貌矗立在公司各職能部門前列!

物控部述職報告 篇5

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20__年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的'時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要總結(jié)匯報：

一、前臺日常工作。

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

物控部述職報告 篇6

xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負責人以來的工作，管理情況)作以下總結(jié)：

一、xx年1—5月份任公司采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導下開展工作，主要完成以下工作：

1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬多元。

4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進行質(zhì)量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。

二、公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導果斷的決定，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負責新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因為深知基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：

1、開工之前的準備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查以及開工前的各項準備工作。

2、待各種手續(xù)基本準備的同時，又根據(jù)領(lǐng)導的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標，防止暗箱操作，及時向領(lǐng)導匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市重點工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當時比較而言，還是比較強。考察之后，經(jīng)過研究確定此隊伍，然后向董事長匯報，確定了中淮集團，簽訂了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學習。

4、在開工以后，堅持原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門溝通，預(yù)防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時刻在腦海中敲響。

5、在建設(shè)期間，自己也在不斷的充實自己，在工地里也學到了不少專業(yè)的知識，雖然不算太精，也充實了不少建筑知識，學到了不少在別的地方所學不到的東西。

6、工地沒有接觸，不知道他的復雜。經(jīng)過在這半年來的工地生活，自己才知道工地的事比較復雜，比較繁瑣。也是一個鍛煉人的地方。看到工廠順利搬遷過來，自己也很欣慰?？吹狡恋男聫S區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

物控部述職報告 篇7

一、員工安全

1.每日調(diào)查詢問員工家里是否有外來人員，并測量員工體溫;

2. 為員工發(fā)放防護用品，每日更換員工佩戴口罩(每人每天發(fā)放2只)，員工消毒和清潔時佩戴膠皮手套，每位員工發(fā)放消毒泡騰片20片，用于家庭消毒。每位員工發(fā)放維生素C丸一瓶(100粒)，緩解工作期間吸入氯氣過多引起的身體不適，增強人體免疫力等;

二、業(yè)主安全防護和消殺消毒

1.規(guī)范小區(qū)出入口管理，對進出小區(qū)人員、車輛核查登記，外來車輛不許進入本小區(qū);

2.生活垃圾清運由原來每日一次調(diào)整到每日兩次，保證垃圾不出現(xiàn)脹箱、外溢現(xiàn)象;

3.1月X日開始，每日對小區(qū)樓內(nèi)地面、電梯轎廂、垃圾箱、地庫廣場、消防通道、主通道、廢棄口罩回收箱、辦公區(qū)域等多個部位進行擦拭、拖洗、噴灑消殺消毒交叉進行，每日X次，并附上消毒記錄;

4.1月X日在小區(qū)門崗處設(shè)立廢棄口罩回收箱，并由專人每日消毒、焚燒。

5.2月X日在小區(qū)X部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽，隔離病毒，每日保潔員更換補充紙抽。

6.2月X日為業(yè)主發(fā)放免費消毒泡騰片，每戶根據(jù)需求5-15片不等，共發(fā)放XX多戶，XX多片。保潔員挨家挨戶送上門并告知使用方法;

三、加強宣傳引導

1、在小區(qū)X個單元內(nèi)和宣傳欄粘貼疫情防控的各類溫馨提示和相關(guān)通知，共計XX份;挨家挨戶粘貼疫情防控流程圖，共計XX份;

2、在門崗設(shè)立擴音器，開展疫情防控宣傳;

在小區(qū)X個單元內(nèi)和宣傳欄粘貼疫情防控的各類溫馨提示和相關(guān)通知，共計XX份;挨家挨戶粘貼疫情防控流程圖，共計XX份;

3、通過業(yè)主微信群，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、宣傳欄粘貼等方式開展形式靈活的新型肺炎的知識、防范措施、注意事項宣傳教育，消除業(yè)主恐慌情緒，增強自我防病意識，提醒廣大業(yè)主不信謠、不傳謠。

下一步，XX物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)根據(jù)業(yè)主需求，急業(yè)主所急，例如根據(jù)業(yè)主電話反映因沒有口罩不敢出門買菜，根據(jù)這個情況，協(xié)調(diào)市城管局領(lǐng)導調(diào)撥一部分口罩，正在發(fā)放中;目前有些業(yè)主因不出門不下樓，家里及樓道內(nèi)堆積大量生活垃圾，出現(xiàn)異味，容易出現(xiàn)細菌感染，為解決這一矛盾，我服務(wù)中心正在協(xié)調(diào)人員，準備出專人清運業(yè)主門口的生活垃圾，保障業(yè)主足不出戶解決生活正常運轉(zhuǎn)，接下來我服務(wù)中心秉持認真負責的工作態(tài)度，進一步強化風險意識、主動擔當作為，持續(xù)做好防控，堅決打贏這場無硝煙的戰(zhàn)爭，確保廣大業(yè)主的健康安全!

物控部述職報告 篇8

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。、

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。YJs21.COm

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

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物控述職報告

優(yōu)秀的人總是會提前做好準備，當幼兒園教師的工作遇到難題時，我們經(jīng)常會用提前準備好的資料進行參考。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料我們接下來的學習工作才會更加好！那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？下面，我們?yōu)槟阃扑]了物控述職報告，希望能幫助到你，請收藏。

物控述職報告(篇1)

★崗位名稱：物控經(jīng)理

★直接上司：銷售副總經(jīng)理。

★直接下級：配送中心主任、倉庫主管、裝卸主管、運輸主管、文員、統(tǒng)計等職員。

★崗位性質(zhì)：負責全面主持公司物流管理工作計劃與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作；并負責客戶訂單交期，配送中心安全、成本、服務(wù)物流方面的管理工作。

★ 管理權(quán)限：受銷售副總經(jīng)理的委托，行使對公司物控部作業(yè)指導、組織，、控制、督處、進度、調(diào)配管理的權(quán)利；并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)定，工作指令的義務(wù)。

★ 管理職責：對公司的物控工作全面負責，對公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，協(xié)助各部門及配送中心對客戶產(chǎn)品倉儲、裝卸、運輸、調(diào)撥等工作進行管理；并承擔客戶投訴，索賠，退貨的直接責任。

★ 主要職責如下：

1、負責主持公司物控部的全面工作，組織并督促倉儲、裝卸、運輸部門的全面完成工作職能；執(zhí)行客戶原則，交期原則，瓶頸原則范圍內(nèi)各項工作任務(wù)。

2、了解生產(chǎn)產(chǎn)品性能，熟悉生產(chǎn)制程，具有專業(yè)的物控管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力，強烈的責任心。

3、負責配送中心依客戶訂單交貨需求制定《出貨明細計劃》的審核權(quán)。

4、負責提升本部門物流成本管理水平的思路；制定可行的程序和方法,運用系統(tǒng)化的方法和綜合的方案，最終追求總成本的最小化。

5、負責本部門管理流程，通過流程再造，建立以銷售訂單為導向、面向客戶、以客戶評判作為服務(wù)考核結(jié)果、實現(xiàn)物控運作效率和效果的流程,更好地滿足客戶需求。

6、負責用現(xiàn)代物流理念, 建立本公司的物流系統(tǒng)和物流運作方式, 保證物流管理的有效進行。

7、負責加強本部職工的成本管理意識把降低成本的工作從物流管理部門擴展到公司的各個部門，并從產(chǎn)品的銷售、生產(chǎn)、配送全生命周期中，進行物流成本管理，使本公司員工具有長期發(fā)展的“戰(zhàn)略性成本意識”。

8、負責實施物控管理的目的、提升本部門團隊的核心力量，負責對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使倉庫、裝卸、運輸各部門實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益；負責建立系統(tǒng)化、信息化、數(shù)據(jù)化和控制化的'現(xiàn)代物流管理。

9、負責加強物流成本的核算 ，根據(jù)準確計算物流成本，對配送中心各部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核工作。

10、有權(quán)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；有權(quán)參與顧客產(chǎn)品要求訂單評審，產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)控制，顧客產(chǎn)品質(zhì)量控制體系要素規(guī)定的活動。

11、負責組織編制和審核倉庫、裝卸、運輸?shù)募夹g(shù)標準，作業(yè)指導，安全制度，車輛維修，5S+1等管理、技術(shù)文件，并對其發(fā)放、更改、換版、進行控制。

12、對完善物流途徑，縮短物流運程，減少庫存量和周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),合理庫存,提高保管效率，提出降低物流成本最重要的方法；在保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的前提條件下，防止不按交期出貨而多儲備產(chǎn)品，占用倉庫空間，增加倉儲費用負責。

13、負責對物流全過程運作歸口管理；加強配送中心的調(diào)度，對銷售、生產(chǎn)、配送、客戶過程中各部門協(xié)調(diào)和信息收集；按工作程序做好與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)部門的橫向聯(lián)系。

14、負責物流過程中消防安全工作環(huán)境中實現(xiàn)產(chǎn)品符合性能所需因素的控制與管理。

15、負責物流過程中產(chǎn)品標識及產(chǎn)品防護工作；組織基礎(chǔ)設(shè)施，配送設(shè)備的管理。

16、有權(quán)監(jiān)督檢查倉庫、裝卸、運輸現(xiàn)場管理及配送中心的安全、進度、人員調(diào)配、勞動紀律、薪資計酬、績效考核等制度提出處理意見。

17、負責參與制訂、修訂公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。

18、負責協(xié)調(diào)公司人資部的管理工作及物流管理專業(yè)知識的培訓工作。

19、負責物控事務(wù)的協(xié)調(diào)及統(tǒng)一工作；并對直接下屬人員的管理及其它資源的統(tǒng)一調(diào)配。

20、負責降低配送成本規(guī)定的制定及規(guī)劃。

物控述職報告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好！我是物控部門的員工XXX，在這里我向大家述職報告一年來我的工作情況和成績。

一、工作情況

作為物控員工，我主要負責公司的物資管理工作，包括采購、入庫、出庫、盤點等，負責確保公司的物流運作順暢高效。在過去的一年里，我認真履行職責，努力工作，取得了一定的成績。

1.采購管理：在采購管理方面，我積極開展招標采購工作，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)的及時性。通過與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，成功降低了采購成本，為公司節(jié)約了一定的費用。

2.入庫管理：在入庫管理方面，我嚴格執(zhí)行入庫流程，對進貨物資進行認真核對，確保入庫物資的準確性和完整性。同時，我積極參與庫存管理工作，及時更新庫存信息，避免了物資積壓和庫存過多的情況。

3.出庫管理：在出庫管理方面，我認真核實出庫物資的數(shù)量和規(guī)格，確保發(fā)貨準確無誤。同時，我加強了對出庫流程的監(jiān)督和審核，提高了出庫工作的效率和準確性。

4.盤點管理：在盤點管理方面，我組織了定期的庫存盤點工作，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性。通過盤點工作，及時發(fā)現(xiàn)了一些庫存漏洞和問題，并及時采取了整改措施，確保了公司庫存的穩(wěn)定和安全。

二、工作成績

在過去的一年里，我努力履行職責，認真工作，取得了一定的成績和突破。

1.采購成本節(jié)約：通過與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)和采購策略的調(diào)整，成功降低了公司的采購成本，為公司節(jié)約了一定的費用。

2.入庫準確率提高：嚴格執(zhí)行入庫流程，提高了入庫物資的準確率和完整性，減少了錯誤和遺漏。

3.出庫效率提升：加強了對出庫流程的監(jiān)督和審核，提高了出庫工作的效率和準確性，減少了發(fā)貨錯誤和延誤。

4.庫存管理優(yōu)化：通過定期的庫存盤點工作，確保了庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性，避免了庫存過多和缺貨的情況。

經(jīng)過一年的努力工作和奮斗，我深感收獲滿滿，也意識到了自己的不足之處，希望在以后的工作中繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和工作能力，為公司的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。

我衷心感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的支持和關(guān)心，也希望大家能夠繼續(xù)攜手合作，共同努力，共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來！

謝謝！

物控述職報告(篇3)

一、總體情況

物控部作為公司的一部分，在整個企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。物控部主要職責是負責物資的采購、入庫、出庫、庫存管理等相關(guān)工作。同時，物控部還負責對生產(chǎn)過程中的物料進行管理和控制，以確保生產(chǎn)線的正常運行。本報告將詳細介紹物控部的工作情況。

二、采購管理

1.供應(yīng)商管理

物控部負責與供應(yīng)商進行溝通、洽談，簽訂合同等工作。我們通過與供應(yīng)商的交流，了解到各種產(chǎn)品的價格變化以及市場走向。

2.采購計劃

根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃和市場需求情況，物控部對所需物資進行采購計劃。為了確保所采購的物資的質(zhì)量和數(shù)量，我們通過比較多個供應(yīng)商的報價和產(chǎn)品質(zhì)量，對采購的物資進行篩選和比較，以優(yōu)化采購方案。

3.物資保障

物控部對采購的物資進行跟蹤、監(jiān)管和保管，確保采購的物資按時到達，并妥善保存。同時，我們對物資進行實時的狀況和質(zhì)量監(jiān)控，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

三、倉庫管理

1.入庫管理

物控部對物資進行入庫操作，做到對物資的材質(zhì)、型號、批號、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、質(zhì)量等信息進行規(guī)范化管理，并記錄入庫日期和數(shù)量等信息。

2.庫存管理

為了做到對所存物資信息的準確管理，我們通過盤點、現(xiàn)場巡查等方式對庫存物資進行監(jiān)測和維護。同時，我們建立了合適的貨位和貨架，方便對物資進行分類管理和定位。

3.出庫管理

物控部會對出庫操作的時間、物品名稱、數(shù)量和出庫原因等信息進行記錄，以便后續(xù)跟蹤和管理。同時，我們還負責出庫物品的保管和安全，保證出庫流程的順暢和準確。

四、生產(chǎn)線管理

1.物資供應(yīng)

物控部負責對生產(chǎn)線上運行的物資進行有效控制和管理，確保生產(chǎn)線上的物資充足、穩(wěn)定和符合要求。

2.物資使用

物控部對生產(chǎn)線上所使用的物資進行監(jiān)測和使用管理。我們建立了配料比例、防止誤配以及領(lǐng)料流程等管理規(guī)范，保證生產(chǎn)線上的物資使用流程的合理性和安全性。

3.順暢運行

物控部會及時配合各部門的需求、跟進生產(chǎn)進度，并在必要時及時調(diào)配資源，以確保生產(chǎn)線的順暢運行。同時，我們定期給生產(chǎn)線進行檢查和維護，保證生產(chǎn)線的正常運行和設(shè)備維護。

五、工作總結(jié)

物控部在過去一年中，致力于對采購、倉庫管理和生產(chǎn)線管理等方面的工作進行系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理，旨在提高企業(yè)整體的效率和生產(chǎn)能力。同時，我們也積極創(chuàng)新思維，優(yōu)化工作流程，以迎接市場的挑戰(zhàn)。在未來，我們將會繼續(xù)在這些方面進行努力和改進，以最終讓物控部成為一個更加健康、穩(wěn)定和有效的部門。

物控述職報告(篇4)

物控員工述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

我是貴公司的物控員工，非常榮幸能有機會向您述職。在過去的一年里，我一直努力工作，兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的任務(wù)。我將從工作內(nèi)容、工作成果以及自我提升三個方面，詳細地總結(jié)我過去一年的工作情況。

一、工作內(nèi)容

作為物控員工，我主要負責以下幾方面的工作：一是負責物料采購和供應(yīng)商管理工作。我與供應(yīng)商保持著緊密的聯(lián)系，及時了解到市場的最新情況，為公司采購到優(yōu)質(zhì)且具有競爭力的物料。二是對于公司已有物料進行庫存管理。我定期進行庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性，并根據(jù)生產(chǎn)計劃進行物料調(diào)配，以滿足各部門的需求。三是協(xié)助上級領(lǐng)導進行物控工作相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和報告編制。我熟練掌握了各種數(shù)據(jù)分析工具，并能準確地為領(lǐng)導提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。

二、工作成果

在過去的一年里，我完成了一系列的物控工作，取得了一定的成績。通過與供應(yīng)商保持密切的合作關(guān)系，我成功地為公司采購到一些優(yōu)質(zhì)的物料，同時也達成了更具競爭力的價格。這為公司的生產(chǎn)和運營提供了有力的保障。我對于庫存管理的嚴格把控，使得公司的庫存周轉(zhuǎn)率得到了顯著提升。通過及時的庫存調(diào)配，我成功地降低了公司的庫存成本，并且提高了物料的周轉(zhuǎn)效率。我熟練地掌握了各種數(shù)據(jù)分析工具，為公司提供了準確、及時的數(shù)據(jù)報告，為決策提供了重要的參考依據(jù)，得到了領(lǐng)導的一致認可。

三、自我提升

在過去的一年里，我注重個人的專業(yè)知識和技能的提升。我通過參加物料采購專業(yè)知識培訓，深入學習了物料采購的相關(guān)理論知識，不斷提高了自己的專業(yè)水平。我積極加強與供應(yīng)商的溝通和合作，提高了自己的談判技巧和溝通能力。同時，我也不斷學習和掌握各種數(shù)據(jù)分析工具，提高了自己的數(shù)據(jù)分析能力。我相信，通過不斷地自我學習和提升，我將能夠更好地完成自己的工作任務(wù)，并為公司做出更大的貢獻。

在過去的一年里，我作為物控員工，兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作任務(wù)。通過與供應(yīng)商的合作，我成功地為公司采購到優(yōu)質(zhì)且具有競爭力的物料，為公司的生產(chǎn)和運營提供了有力的保障。通過嚴格的庫存管理，我提高了公司的庫存周轉(zhuǎn)率，降低了庫存成本。同時，我不斷提升個人的專業(yè)水平和技能，為自己未來的工作提供了更好的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝領(lǐng)導對我的支持和關(guān)心！

物控員工

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感控人的述職報告8篇

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感控人的述職報告 篇1

20xx年控感辦在院領(lǐng)導及上級主管部門的重視和指導下開展工作，認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》《消毒技術(shù)規(guī)范》，進一步加強醫(yī)院感染管理工作，完善管理制度，開展各項臨床監(jiān)測，采取多種措施，加強監(jiān)控力度，進一步規(guī)范消毒工作，加強質(zhì)量管理。積極參加上級主管部門組織的學習培訓。完成醫(yī)院感染各項監(jiān)測工作及死因監(jiān)測管理工作。指導病區(qū)消毒隔離，個人防護并進行醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓等，主要工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院感染管理

（一）組織管理、制度建設(shè)及醫(yī)院感染管理委員會活動

調(diào)整、充實醫(yī)院感染監(jiān)控三級網(wǎng)絡(luò)組織成員及醫(yī)院感染監(jiān)控小組成員，落實監(jiān)控小組職責，監(jiān)控醫(yī)師，監(jiān)控護士職責；完善補充管理制度和考核辦法。

（二）醫(yī)院感染知識培訓及進修人員帶教

1、專職人員共3人次參加全國和市級醫(yī)院感染管理培訓，提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)及管理水平。

2、安排護理管理人員2人次參加市級醫(yī)院感染管理專項培訓提高班。

3、組織4名新更換的監(jiān)控醫(yī)師進行院感知識培訓1次。

4、按培訓計劃完成“醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范”“消毒滅菌效果監(jiān)測”“醫(yī)療廢物處置法律法規(guī)”“外科手術(shù)部位醫(yī)院感染控制”等培訓6次，計劃中有4次未完成。

5、各臨床科室每季度認真組織一次科內(nèi)醫(yī)院感染知識培訓，記錄齊全。

（三）全年醫(yī)院感染監(jiān)測數(shù)據(jù)情況

一）醫(yī)院感染監(jiān)測(監(jiān)測時限:20xx年10月—20xx年9月)

1、全院出院病人總數(shù)；1701，病例監(jiān)測；1461例，監(jiān)測率：62.2%。

2、醫(yī)院感染病例：9例，醫(yī)院感染率：0.61%；

5、全年無重大醫(yī)院感染流行事件；

6、醫(yī)院感染病例各部位情況：第一位：下呼吸道8例，

第二位：其它部位感染1例，

7、手術(shù)操作例數(shù)55例；無菌手術(shù)切口感染率為0。

二）抗生素使用例次：909例，抗生素使用率：62.2%。病原菌送檢標本數(shù)829例，送檢率：56.7%

三）醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生消毒工作采樣檢測

1、每月進行環(huán)境及物品的采樣監(jiān)測，定期進行手術(shù)室、內(nèi)鏡室、供應(yīng)室等重點部門的監(jiān)測，共計監(jiān)測：551件，合格率：99.6%。

合格率達到100%的有：滅菌物品監(jiān)測：14件，使用中消毒劑48件，供應(yīng)室壓力蒸汽滅菌器生物監(jiān)測：35件，內(nèi)鏡監(jiān)測:5件，醫(yī)務(wù)人員手45件；合格率100%。

合格率未達到100%的有：物體表面:213件，合格率99.5%；空氣161件，合格率：99.3%；

2、20xx年10月至20xx年9月完成法定傳染病上報771例，全球基金結(jié)核病項目管理病案57例。每月進行漏報調(diào)查并反饋存在問題。

四）監(jiān)督檢查醫(yī)院所購一次性醫(yī)療用品，消毒藥械證件齊全，按規(guī)定管理，保認真開展各項醫(yī)療安全自查活動，與臨床科室加強溝通交流，查找醫(yī)院感染管理安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。流程布局、醫(yī)院感染控制措施和制度的落實、手衛(wèi)生落實、器械清洗質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護等為重點檢查內(nèi)容。

(六)醫(yī)療廢物管理

進一步完善醫(yī)療廢物管理制度，加強監(jiān)督檢查及各部門之間的銜接工作，并進行環(huán)境監(jiān)測，避免安全隱患，督促醫(yī)療廢物的安全管理。

二、死因監(jiān)測工作：

1-10月完成“死亡病例”網(wǎng)絡(luò)報告22例每月進行漏報調(diào)查并反饋存在問題。接受市、區(qū)級CDC督導檢查2次,各項指標符合要求，得到較好評價。

三、存在問題

1、部分科室未認真履行醫(yī)院感染管理工作職責，臨床科室預(yù)防和控制醫(yī)院感染意識不強。

3、手衛(wèi)生規(guī)范執(zhí)行不到位，工作人員手的監(jiān)測合格率僅達到95.58%；。

4、制度落實不到位：如未認真執(zhí)行醫(yī)院感染監(jiān)測制度，醫(yī)院感染病例報告不及時，不能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患等。

四、20xx年計劃工作重點

（一）加強對醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)及各項規(guī)章制度的教育和培訓，提高醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)院感染的責任意識和工作能力。

（二）建立健全新建科室三級感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，進一步強化各級各部門感染監(jiān)控工作職責，認真落實醫(yī)院感染管理規(guī)范及考評標準。

（三）健全規(guī)章制度，建立完善醫(yī)院感染管理責任制，醫(yī)院感染病例診斷和報告制度，發(fā)生醫(yī)院感染時，必須按照有關(guān)規(guī)定及時報告。全面落實診療技術(shù)規(guī)范和醫(yī)院感染管理的工作制度。

（四）認真開展醫(yī)院感染監(jiān)測及消毒滅菌效果監(jiān)測、使用中消毒劑監(jiān)測、壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測等，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

（五）規(guī)范消毒、滅菌、隔離操作，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離制度、手衛(wèi)生規(guī)范。重點加強手術(shù)室、供應(yīng)室、內(nèi)鏡室、檢驗科的醫(yī)院感染管理督察。

（六）加強對醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)的管理工作。特別是感染性疾病科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門的醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作作為重點，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)范。積極預(yù)防院內(nèi)交叉感染，確保醫(yī)療安全。

（七）認真執(zhí)行傳染病的消毒隔離工作，有效預(yù)防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染。

（八）開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，醫(yī)院感染危險因素及目標性監(jiān)測、耐藥菌監(jiān)測

感控人的述職報告 篇2

感控科在醫(yī)院感染管理委員會領(lǐng)導下，與醫(yī)務(wù)科、護理部、檢驗科、藥劑科、后勤科積極協(xié)作，在執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生等方面有一定成效?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

一、工作有計劃有總結(jié)：今年召開醫(yī)院感染管理委員會會議2次，分別就20xx年工作總結(jié)、20xx年工作規(guī)劃及培訓學習計劃、防控突發(fā)事件等幾個內(nèi)容，專門研究布署，落實相關(guān)工作。

二、服務(wù)臨床：20xx年修訂完善了醫(yī)院感染、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度，進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度，進一步完善了醫(yī)院感染預(yù)防控制的標準操作流程，完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施、抗菌藥物的合理使用和管理措施、一類手術(shù)抗菌藥物應(yīng)用管理、醫(yī)療廢物集中處置管理制度及流程、醫(yī)務(wù)人員個人防護措施等。感控科定期督查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。

三、指導臨床：感控科每周不定期對各科室院感工作進行督查，督查后由科室負責人簽字，每季度一次科主任、護士長例會，對全院院感工作進行點評、總結(jié)、分析和通報，積極整改，對亮點予以表揚，每個月在省網(wǎng)對醫(yī)院感染病例進行數(shù)據(jù)匯總、網(wǎng)絡(luò)上報和分析，今年1-11月共監(jiān)測手術(shù) 2395例，其中Ⅰ類切口545例，Ⅱ類切口1842例，Ⅲ類切口8例，圍術(shù)期預(yù)防用藥都能按照要求在術(shù)前0.5－2小時內(nèi)執(zhí)行。

醫(yī)院感染率1至11月為0.08%，漏報率為0。開展了NICU的監(jiān)測，呼吸機相關(guān)肺炎調(diào)查病例數(shù)0例。環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，今年1-11月份共監(jiān)測871份，其中空氣182份，物表495份，醫(yī)務(wù)人員手78份，使用中消毒液62份，透析液54份。

四、開展了前瞻性調(diào)查和手術(shù)部位目標監(jiān)測：1至11月對多重耐藥菌醫(yī)院感染監(jiān)測43例，每周深入科室調(diào)查住院病人感染情況，及時掌握各科室動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行指導防控措施，杜絕了醫(yī)院感染的暴發(fā)。進行了術(shù)后和出院后電話追蹤隨訪。

五、加強消毒滅菌及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作

1、遵循消毒隔離與標準預(yù)防原則，各科室嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、職業(yè)暴露防護制度，各種治療、護理及換藥操作按照規(guī)程進行。

2、加強了非結(jié)核分枝桿菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，使用中的吸氧濕化瓶、霧化器、呼吸機管道、早產(chǎn)兒暖箱等每日清潔消毒，更換無菌液，用后終末消毒、干燥保存。

3、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度，院感科每季度對重點科室分批監(jiān)測，普通科室每半年分批監(jiān)測，各科室監(jiān)測登記資料及時、準確， 監(jiān)測結(jié)果出現(xiàn)不合格時，積極查找原因，采取對策、并再次進行復采，確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全。每季度對各科室和重點院感部門的消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見。

4、加強衛(wèi)生安全防護工作，在工作中發(fā)生意外者，給與丙總球蛋白、乙肝疫苗注射，健康體檢，保障醫(yī)務(wù)人員安全，尤其加強了標準預(yù)防的培訓學習。嚴格手衛(wèi)生宣傳和管理，在院感培訓中以視頻形式觀看洗手方法

及正確性。不定期抽查、抽考醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識和洗手方法，醫(yī)務(wù)人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，不斷提高手衛(wèi)生依從性。

六、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染病例報告制度和醫(yī)院感染暴發(fā)處置規(guī)范，制定了醫(yī)院感染暴發(fā)處置預(yù)案和流程，絕大多數(shù)醫(yī)生都能及時上報院感病例。

七、加強巡查，主動溝通，強化院感重點部門的管理，對分娩室、手術(shù)室、特別是NICU醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作非常重視，嚴格執(zhí)行消毒隔離與無菌操作標準化，對暖箱、濕化水、霧化藥槽、呼吸機三通口等、母嬰病房的消毒以及手衛(wèi)生嚴格監(jiān)測，查對制度、消毒隔離制度以及手術(shù)器械的清洗均按照規(guī)范進行和督查，確保了醫(yī)療、護理安全。

八、參與了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，制定了圍術(shù)期抗生素使用以及藥物不良反應(yīng)報告制度等，參與一類手術(shù)預(yù)防用藥的調(diào)查。由感控科、微生物室、藥局對抗生素應(yīng)用進行監(jiān)測、排名，每半年通報一次。

九、加強院感知識培訓，提高全院職工控制院內(nèi)感染意識，今年重點針對突發(fā)事件進行了相關(guān)院感防控知識培訓，增強了大家預(yù)防、控制醫(yī)院感染意識。

十、接受市衛(wèi)監(jiān)所和疾控中心檢查，基本情況比較滿意，疾控環(huán)境采樣細菌培養(yǎng)檢驗報告均符合國家標準，合格率達100％。消毒供應(yīng)中心基本建好，因部分設(shè)備基本到位，目前院感科與有關(guān)部門正在積極準備對CSSD室內(nèi)裝載，待達標后請上級領(lǐng)導審核驗收。

十一、醫(yī)療廢物進行集中處置管理比較到位，院感科制定了一系列相關(guān)管理制度、各類人員職責、廢物分類收集處置流程、運送路線、交接登記等規(guī)程，使醫(yī)療廢物處置基本做到了有序、規(guī)范、合理、正確。

十二、存在的問題：

1、根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，住院床位總數(shù)在100張以上的醫(yī)院應(yīng)當設(shè)立醫(yī)院感染管理委員會和獨立的醫(yī)院感染管理部門。住院床位總數(shù)在100張以下的醫(yī)院應(yīng)當指定分管醫(yī)院感染管理工作的部門。

醫(yī)院感染管理專職人員的配備，1000張床位以上的大型醫(yī)院不得少于5人，500張床位以上的醫(yī)院不得少于3人；300－500張床位的醫(yī)院不得少于2人；300張床位以下的醫(yī)院不少于1人。

2、由于醫(yī)院條件限制，感控科人員少，微生物病原學檢測人員少，不能承擔采樣工作，采樣計算或采樣面積不規(guī)范、不標準。 感控科要有專職醫(yī)生做好院感工作，開展目標監(jiān)測、前瞻性監(jiān)測工作。

3、在院感的投入上還要加強，比如污水處理設(shè)施、手衛(wèi)生設(shè)施、干手設(shè)備等等。要有專職人員回收醫(yī)療廢物?？剖夜芾聿坏轿?，有待于提高管理人員素質(zhì)。

醫(yī)院感染管理目前已經(jīng)越來越受到重視，由于其導致的醫(yī)療糾紛越來越多，而且一旦發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)流行，后果非常嚴重。針對以上存在的問題，分析原因，主要還是對醫(yī)院感染一些工作沒有高度重視，因此，在今后的工作中，希望得到重視，而我們要經(jīng)常出去學習新知識，不斷改進工作，總結(jié)經(jīng)驗，警鐘長鳴，吸取前車之鑒，認真落實嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)控制，預(yù)防醫(yī)院感染的發(fā)生，把院內(nèi)感染預(yù)防和控制工作做得更好。

感控科

二〇xx年十二月二十日

感控人的述職報告 篇3

本年度在院領(lǐng)導的大力支持、醫(yī)院感染管理委員會領(lǐng)導下，在醫(yī)務(wù)科、護理部、檢驗科、藥劑科級各臨床科室的積極協(xié)作下，感控科能一貫落實《醫(yī)院感染管理辦法》，加強制度的建設(shè)和學習，從制度上進一步加強醫(yī)院感染管理，強化院感控制意識，常規(guī)督導院感管理制度的落實，加強預(yù)防和控制醫(yī)院重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染。同時借二級醫(yī)院復審的東風，做了大量工作，采取多種措施，努力促進我院的院內(nèi)感染管理的提高，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量保駕護航?，F(xiàn)將本年度院感工作總結(jié)匯報如下：

一、管理目標完成情況：

醫(yī)院感染發(fā)病率0.5%感染病例漏報率11、4%手衛(wèi)生依從性67&多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率5% Ⅱ類抗生素治療前送檢率30% Ⅰ類手術(shù)感染率0導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率2%無菌物品合格率100%

二、院感管理

1、據(jù)工作變動及時調(diào)整了院感委員會成員并召開了兩次院感委員會，會上就本院感控中的一些難點及共性問題進行了規(guī)范、統(tǒng)一，如與醫(yī)教科、藥劑科聯(lián)合制定了《金臺醫(yī)院外來器械使用制度》。與供應(yīng)中心聯(lián)合淘汰鑷子包、鑷子干罐、浸泡碘伏、酒精的無菌容器改用換藥碗，指導醫(yī)生換藥時嚴格執(zhí)行無菌觀念，一人一包。指導科室建立《消毒液使用登記本》《科室多重耐藥菌感染患者防控措施落實記錄》等工作。

2、制作下發(fā)《重點環(huán)節(jié)、重點人群、高危因素評估單》針對重要危險因素的變化及相關(guān)感染的控制效率做以預(yù)測及改進。

3.3月份迎接了專家對我院血透室的驗收工作；8月份迎接了市衛(wèi)監(jiān)局對

1我院消毒隔離、口腔科、血透室、醫(yī)療廢物的專項檢查；11月迎接了國家衛(wèi)計局對我院消毒隔離的專項檢查。

三、感染監(jiān)測：

（一）全院綜合及目標性監(jiān)測

1、學習全面提高院感診斷水平評估醫(yī)院感染現(xiàn)狀，根據(jù)院感管理要求，做好醫(yī)院感染病例前瞻性監(jiān)測。

1—11月份全院共監(jiān)測12446例病患，醫(yī)院感染病例共計61例，醫(yī)院感染率為0.5％，漏報率為11、4%，全年無感染暴發(fā)事件發(fā)生。

2、進行了多重耐藥菌的目標性監(jiān)測，1—11月份全院細菌培養(yǎng)送檢標本共1356份，檢出多重耐藥菌65例，多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率為5%，對報告的多重耐藥菌感染病例，感控科及時下病區(qū)進行隔離措施的指導，并不定期進行檢查，與洗衣房聯(lián)系統(tǒng)計多重耐藥菌病人被服的處置情況，以確保防控措施落實到位，避免多重耐藥菌在院內(nèi)暴發(fā)。

3.6—11月在神經(jīng)內(nèi)科、肝膽泌尿外科開展導尿管相關(guān)泌尿系感染的目標性監(jiān)測監(jiān)測，共監(jiān)測病員105人，發(fā)生泌尿系感染2人，感染率為2% 。 4、全院手術(shù)切口愈合情況的監(jiān)測，手術(shù)切口例數(shù)為1737例，感染0、01%例，Ⅰ期愈合率為100% 。

（二）環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測。

1、根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》等有關(guān)規(guī)范要求，加強對各臨床科室的消毒隔離、感染監(jiān)控工作。定期對院內(nèi)空氣、物體表面、醫(yī)護人員手衛(wèi)生狀況使用中的消毒液等進行監(jiān)測，1—11月對空氣采樣165份，其中合格159份，不合格6份，合格率為96、4%；對物表采樣98份，其中合格89份，不合格9份，合格率為90、8%；對手采樣107份，其中合2格107份，合格率為100%。消毒后物品采樣32份，其中合格27份，合格率為84、8%；滅菌后物品采樣13份，其中合格13份，合格率為100%；對使用中消毒劑滅菌劑采樣39份，其中合格39份，合格率為100%。今年感控科擴大了物品采集范疇，規(guī)范采集方法，引導醫(yī)務(wù)人員規(guī)范處置各類物表，降低了院內(nèi)交叉感染的機率。

2、對全院紫外線燈管進行了強度檢測，不合格燈管已反饋給負責人及時更換，且為新?lián)Q燈管也進行了強度檢測，目前全院紫外線燈管均合格。

四、手衛(wèi)生管理

手衛(wèi)生設(shè)施配置情況：治療室、換藥室、均配有洗手液，治療車上配備速干手消毒劑。病區(qū)走廊分別在前部、中部、后部各配備快速手消凝膠，方便醫(yī)護人員及患者使用。門診各科診室配備洗手液、速干手消毒凝膠。統(tǒng)

3一指導速干手消毒凝膠打開后有效期為一個月。每月定期下科室暗查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生應(yīng)從性，隨機提問手衛(wèi)生相關(guān)知識，抽查洗手正確性，手衛(wèi)生管理有了一定的提高。

五、教育培訓：

加強醫(yī)院感染培訓及考核，按照培訓計劃進行了院科兩級培訓。

（一）全員培訓

1月29日.7月30日分別召開了醫(yī)院感染管理委員會。7月30日召開了多重耐藥菌聯(lián)席會議。1月29日進行第一季度院感培訓，題目《醫(yī)院感染相關(guān)知識》。4月29日進行第二季度院感培訓，題目《職業(yè)安全防護》。7月30日進行第三季度院感培訓，題目《醫(yī)院感染病例診斷標準》。 11月13日進行第四季度院感培訓，題目《秋季傳染病防控知識及手衛(wèi)生》。

（二）?？婆嘤?/p>

1—6月對血透室、口腔科、手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡中心現(xiàn)場進行院感知識培訓及指導。

7—12月血透室、口腔科、手術(shù)室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡中心現(xiàn)場進行二甲評審相關(guān)資料的查漏找出短板，及時補缺。

11月份分別對洗衣房、醫(yī)療廢物專管人員進行了培訓與指導。

（三）臨時培訓

對本院及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員進行了中東呼吸綜合征防控知識的培訓。對新上崗人員及實習人員進行了崗前培訓并考核。

（四）外出學習

參加了是衛(wèi)計委組織的基層醫(yī)務(wù)人員的培訓，為期14天。

六、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護的管理：

4加強醫(yī)務(wù)人員的自身安全，防止銳器傷等職業(yè)暴露的管理，從手衛(wèi)生、使用防護用具抓起，組織相關(guān)知識的培訓，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護意識。同時規(guī)范了職業(yè)暴露處置流程，修訂了醫(yī)務(wù)人員銳器傷登記表及報告表。指導科室使用紙箱替代利器盒，加大對全體醫(yī)務(wù)人員的宣傳及培訓力度，提高意識，杜絕醫(yī)療垃圾與生活垃圾混裝。醫(yī)療垃圾專管人員將醫(yī)療垃圾及時回收，回收醫(yī)療垃圾用運送工具密閉轉(zhuǎn)運，并做好暫存處的消毒處理工作，醫(yī)療垃圾與科室、環(huán)衛(wèi)所交接，及時記錄并保留三聯(lián)單。與殯儀館簽訂協(xié)議規(guī)范處置病理性廢物。將按照生活垃圾處理的輸液袋交給有資質(zhì)的回收公司。感控科定期和不定期對醫(yī)療垃圾的管理進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

八、質(zhì)量控制：

1、根據(jù)醫(yī)療安全質(zhì)量控制及醫(yī)院改革的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，根據(jù)消毒隔離、無菌技術(shù)、標準防護、醫(yī)廢處理、組織制度、感染病例管理、重點部位等方面每月進行全面檢查，梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，并將考核結(jié)果與科室績效掛鉤。定期檢查整改情況督促改進，防止院感病例暴發(fā)。

2、切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、供應(yīng)室、血透室、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作。認真排查安全隱患，為保證院感安全，感控科每月進行重點部門的實地培訓和指導，防止院感事件發(fā)生。

3、月初將院感應(yīng)知應(yīng)會知識、制度、流程通過OA發(fā)至科室，月底進行抽查，根據(jù)掌握結(jié)果納入考核，督促醫(yī)務(wù)人員不斷積累，熟練掌握。

九、存在不足：

1、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性不足，干手設(shè)施配備不足。

2、醫(yī)院感染病例報告不及時，經(jīng)常出現(xiàn)漏報現(xiàn)象。

3、器械清洗質(zhì)量需提高。

4、院感制度、知識需進一步落實。

總之，醫(yī)院感染涉及全院每個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于從治療到護理的每一個細節(jié)當中，為此醫(yī)院感染工作要長抓不懈，達到醫(yī)院感染要求的標準，為我院醫(yī)療安全保駕護航。

感控人的述職報告 篇4

醫(yī)院感染是指住院病人、陪住人員、醫(yī)院職工在診療過程中因微生物引起的感染。根據(jù)世界衛(wèi)生組織1978年哥本哈根會議提出醫(yī)院感染的定義是:“凡是病人因住院治療、陪診或醫(yī)院工作人員因醫(yī)療護理工作而被感染所引起的任何臨床表現(xiàn)顯示癥狀的微生物疾病，不管受害對象在住院期間是否出現(xiàn)癥狀，均為醫(yī)院感染?！遍T診大廳是醫(yī)院預(yù)防感染的重點地方之一，是每個醫(yī)務(wù)工作者和患者及家屬陪同人員和外來人員的必經(jīng)之地。是醫(yī)院掛號、收費、候診等地方。人口眾多，流動性大，易于傳播和擴散，很容易造成大范圍的感染。因此，做好門診大廳醫(yī)院感染預(yù)防顯得尤其的重要。因此，筆者現(xiàn)將門診大廳醫(yī)院感染的預(yù)防與控制總結(jié)如下。

1、醫(yī)院感染的常見途徑

1.1門診大廳掛號和收費處交叉感染:通常許多的醫(yī)院都將掛號處和收費處設(shè)立在門診大廳，而前來就診的患者并不知道自己所攜帶的病菌。因此，就造成了一些患有器質(zhì)性病變的患者，如高血壓、心臟病和糖尿病等患者和一些患有感染性疾病，甚至有明顯傳染性的患者如流感、甲肝甚至霍亂等患者在同一個地方掛號和收費。當傳染病患者或帶菌者在講話、咳嗽、打噴嚏時，病原體隨之被帶出，懸浮于空中，當被易感人群吸入時，即可造成感染。呼吸道傳染病，如麻疹、猩紅熱、百日咳、流腦、肺結(jié)核、腮腺炎、水痘等，都是通過這種空氣、飛沫的傳播。2003年的非典就是一個很好的例子，由于近距離的傳播，從而使得許多的醫(yī)務(wù)工作者也被感染。

1.2門診大廳公共設(shè)施引起的感染:在每個醫(yī)院，為方便患者就醫(yī)和候診，醫(yī)院都會設(shè)置一些公共設(shè)施為患者服務(wù)。如長椅、醫(yī)院自助導航器、ATM取款機、藥品價格查詢器、電梯、廁所等。甚至在有的醫(yī)院已經(jīng)配備了飲水機等設(shè)施，極大程度方便了患者在門診大廳就醫(yī)候診。然而，這些設(shè)施，在很大程度上又是導致醫(yī)院感染的罪魁禍首。然而，醫(yī)院對這些東西又無法做到及時的清洗和消毒，更不可能用一次性使用方式來代替。因此，這種通過接觸和共同使用公共設(shè)施的醫(yī)院感染在門診大廳占有很大的比例，尤其是在一些中小型醫(yī)院及農(nóng)村和城鄉(xiāng)交界處的醫(yī)院。由于患者地位和職業(yè)等特點，以及醫(yī)院對門診大廳消毒處理的力度不夠，常常引起大范圍的醫(yī)院感染。

1.3醫(yī)務(wù)人員引起的感染:由于門診大廳通常又是各個診室相互交流和溝通的必經(jīng)之地，因此醫(yī)務(wù)工作者也常?；顒优c門診大廳，從而無形之中就將本診室的感染源帶入進來。并且醫(yī)務(wù)工作者在門診大廳和患者及其家屬交流的過程中，同時又有可能再次的感染門診大廳的感染源，帶入自己診室后形成診室里新的傳染源。造成更加嚴重的交叉感染。

1.4門診大廳垃圾的處理:由于門診大廳人口較多，甚至有些大型醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量較高，患者通常掛號就耗費數(shù)小時，有的甚至出現(xiàn)打地鋪過夜掛號的情況。因此便出現(xiàn)了許多患者和家屬在門診大廳就餐的現(xiàn)象，同時，在許多的兒童醫(yī)院，醫(yī)院也特別在門診大廳設(shè)置小商店來方便患者。因而，造成許多的手足口病集中爆發(fā)現(xiàn)象。在患者用過的餐盒和其他食品包裝袋出現(xiàn)在門診大廳，若醫(yī)院護工沒有及時有效的清理這些垃圾，便成為重要的傳染源。

2、預(yù)防與控制措施

2.1做好宣傳和教育功能工作:醫(yī)務(wù)工作者人員和患者及其陪同人員對醫(yī)院感染的意識程度和知識掌握程度，直接關(guān)系到醫(yī)院感染的發(fā)生率和控制工作的質(zhì)量。因此，建立一個健全的感染知識教育制度，加大對普通民眾感染知識的宣傳，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的知識水平，是做好預(yù)防和控制最有效最經(jīng)濟的方式。

2.2加強對門診大廳環(huán)境的消毒和處理:對于經(jīng)常接觸和公用的設(shè)施，每天定期進行消毒處理。每天可用噴霧器均勻噴灑含氯消毒劑進行空氣和物體表面消毒。物體表面及地面若被明顯污染，如具有傳染性的標本或培養(yǎng)物外溢、濺潑或器具打破，應(yīng)立即用消毒液消毒。用1000-2000ml有效氯溶液或0.2%-0.5%過氧乙酸溶液灑于污染表面30-60min，拖把用后浸于上述消毒液內(nèi)60min。

2.3門診大廳垃圾的處理:對于門診大廳內(nèi)患者及陪護人員所制造的垃圾，嚴格要求護工快速處理。并在大廳內(nèi)做好宣傳和警示工作。對于隨地亂扔垃圾及吐痰等不文明行為給以嚴重處罰。堅決杜絕不文明因素造成不必要的醫(yī)院感染。并實行問責制，對護工因垃圾處理不當或不及時造成的醫(yī)院感染，同樣采取相應(yīng)處罰。

2.4合理規(guī)劃門診大廳布局:門診大廳人員眾多，流動性較大，保持大廳通風的順暢以及人員合理的流動，是預(yù)防門診大廳醫(yī)院感染的重要舉措。首先，對于傳染病較多的科室，如呼吸科、消化科、肛腸科、腫瘤科等易于感染的科室進行規(guī)劃處理，遠離門診大廳。同時，也可以將掛號和收費的地方進行科室處理。分散掛號人群，實行科室掛號。每個科室設(shè)置自己相應(yīng)的掛號和收費處，從而避免不同科室掛號人群的交叉感染。

2.5實施必要的監(jiān)測:定期和隨機對使用的消毒劑進行檢測，對供應(yīng)室的消毒藥械進行排查，對供應(yīng)室下發(fā)的各種無菌物品進行排查，以保證有效濃度和滅菌標準。

2.6聯(lián)合控制醫(yī)院感染:門診大廳的醫(yī)院感染發(fā)生與否，與醫(yī)院的各個科室的感染控制程度是密不可分的。醫(yī)院做好各個科室的感染控制工作，是門診大廳感染控制工作的重要保證。

2.7健全組織和完善制度:設(shè)置一個相應(yīng)的門診大廳組織，實行問責制。根據(jù)門診大廳的特點和工作性質(zhì)，制定切實可行的管理職責并監(jiān)督落實。

3、小結(jié)

醫(yī)院感染已經(jīng)是當前醫(yī)院質(zhì)量管理的一個重要的內(nèi)容，是一個醫(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量的綜合體現(xiàn)。而門診大廳的醫(yī)院感染的管理是其首要之處。它具有人口多、流動性大、感染率高、控制難度大等特點?？刂崎T診大廳的醫(yī)院感染，是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、保障患者和醫(yī)務(wù)工作人員人身安全的重要地方，因此，各個醫(yī)院必須切實抓好和落實門診大廳的管理工作，更大效益的服務(wù)與患者。

感控人的述職報告 篇5

一、基本情況|感染科現(xiàn)有床位個，護理人員_人，平均年齡_歲，從事護理工作二年以上的_人，全年調(diào)換人員_人次。

二、加強學習培訓，努力提高護理管理水平

(一)強化學習。針對感染科護理人員實際，加強對護理人員護理理念的更新，護理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造。結(jié)合業(yè)務(wù)實際和護理技術(shù)操作考核，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

(二)悉心指導新任護理人員工作。對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作培訓。對新任護理人員采取跟班、指導與交流等形式，幫助新任護理人員盡快熟悉護理工作，在較短的時間內(nèi)承擔起護理工作任務(wù)。

(三)加強了護理安全管理，保證護理安全

1、強化護理安全意識。針對新建科實際，逐級收集護理危險因素，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，提出安全措施。制定出制度、流程改進措施，有效的防范了嚴重護理差錯的`發(fā)生。

2、強化對護理缺陷、護理投訴的歸因分析。對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)個人責任其深刻認識，限期整改。

三、認真落實各項規(guī)章制度，提高了臨床護理質(zhì)量

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。強化護理人員遵章守規(guī)。規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，有效的保證了全科護理人員有章可循，確保了護理安全。重申護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。堅持了查對制度：

1、要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-____，并有記錄;

2、護理操作時要求三查七對;

3、堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。認真落實感染科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅持床頭交接班制度。杜絕了差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在9____以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

五、加強感染管理

嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度。堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，確保了無一例感染的好成績。堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

六、圓滿完成護理工作

堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以護理程序為框架對病人實施整體護理，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，積極推行整體護理。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全年共收治了住院病人個。進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷考評制度，每月組織進行護理記錄講評____，確保不合格的病歷不歸檔。

七.完成臨時和突發(fā)任務(wù)

根據(jù)上級的統(tǒng)一安排，承擔了我院的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城檢查任務(wù)，防治高致病性禽流感任務(wù)。收治了狂犬病和艾滋病患者。

八、存在的問題

整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。對存在的問題，我們將在以后的工作中積極探索更好的辦法和思路去解決。

感控人的述職報告 篇6

2020年注定是不平凡的一年，一場突如其來的重大疫情“新冠病毒肺炎”疫情撲面而來，嚴重威脅人民群眾的生命健康，面對疫情，無數(shù)醫(yī)護人員站在了第一線，為加強我院疫情防控，杜絕院內(nèi)感染事件發(fā)生，我院感控科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下深入一線分類指導疫情防控措施，筑起了抗擊新冠疫情的層層防線，在全院職工的共同努力下取得了零感染的好成績，具體工作總結(jié)匯報如下：

一、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、強化組織領(lǐng)導、全面提升感染控制能力

重新設(shè)立了醫(yī)院感染管理委員會，由院長擔任主任委員，并擔任感染監(jiān)控科主任，落實院感防控工作主體責任，細化管理措施及應(yīng)急預(yù)案；并實行院、科、院領(lǐng)導包保管理，全院各科室重新梳理各自工作流程、應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)疫情防控形勢重新修訂醫(yī)院感染防控措施等制度，成立了牡市二院骨科分院新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導小組，下設(shè)防控消毒組、培訓組、疫情報告組、物資供應(yīng)組等小組，明確疫情責任分工，各司其責，全面做好疫情防控工作，全面提升醫(yī)院感染防控能力。

二、制定各項疫情防控措施，有效應(yīng)對新冠疫情

根據(jù)國家衛(wèi)健委的會議要求與相關(guān)文件精神，積極行動，制定院我院的新冠病毒肺炎醫(yī)院感染防控措施、工作制度、預(yù)案、流程等20余份，并深入科室督查防控措施的落實情況，認真指導全院醫(yī)務(wù)人員進行消毒隔離與防護，使各項措施真正融入日常工作中。

三、慎終如始的開展醫(yī)院感染防控培訓，做到考核上崗

為提升全院醫(yī)務(wù)人員疫情防控能力，慎終如始，從嚴從細從實做好疫情防控工作，防止院內(nèi)感染，積極開展市級、院級、科室三級醫(yī)院感染防控培訓。培訓涵蓋了醫(yī)務(wù)人員、機關(guān)、后勤、保潔等各科室。形式為感控工作間、面對點對點、視頻會議等形式。培訓內(nèi)容包括新型冠狀病毒肺炎診療方案、應(yīng)急預(yù)案、穿脫防護用品、手衛(wèi)生規(guī)范、上級部門下發(fā)的各種關(guān)于新冠疫情文件的解讀等。培訓的同時進行考核，考核合格方可上崗。

四、深入科室加強督導考核

每天持續(xù)深入全院重點科室如預(yù)檢分診、緩沖病房、CT室、手術(shù)室、急診科、醫(yī)療廢物等科室進行院感和消毒隔離制度督導檢查。定期對各病區(qū)、保潔員日常清潔消毒工作實時監(jiān)督檢查，確保開窗通風次數(shù)和配制的消毒劑濃度達標。

五、實行感控督導員制度

為分發(fā)揮臨床科室院感質(zhì)控小組職能，每科室設(shè)立了一名感控督導員，及時監(jiān)控科室各個感控環(huán)節(jié)，認真落實醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制”原則，避免和減少醫(yī)院感染發(fā)病率。

六、制定、完善應(yīng)急預(yù)案并加以演練

為進一步提高醫(yī)院新冠肺炎應(yīng)急處置能力和應(yīng)急水平，制定了《普通病區(qū)內(nèi)突發(fā)新冠疑似病例患者應(yīng)急預(yù)案》、《門診發(fā)現(xiàn)陽性病例應(yīng)急處置預(yù)案》等預(yù)案，并定期進行演練，通過演練不僅提高了醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對新冠肺炎疫情的快速反應(yīng)能力和團隊協(xié)作精神，加強了醫(yī)院的整體聯(lián)動和配合能力，更找出了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，為進一步完善相關(guān)處置預(yù)案，全力以赴做好疫情防控奠定了堅實的基礎(chǔ)。

七、堅持常規(guī)工作不放松

1、醫(yī)院感染病例監(jiān)測

1～12月份共查出院病例例，院內(nèi)感染例，感染率為%。

2、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測

根據(jù)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》的要求，按照科室環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測項目和監(jiān)測頻次規(guī)定做好環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，并保存記錄，全年共監(jiān)測份，監(jiān)測不合格時及時報告，落實整改，進行二次監(jiān)測。經(jīng)復檢全部合格。

八、加強職業(yè)暴露管理，確保醫(yī)務(wù)人員安全

制定醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護制度并有相關(guān)措施，根據(jù)各科室工作特點配備防護用品，如外科口罩、護目鏡、防護面罩、防水圍裙、隔離衣、防護服等，以保證醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

九、加強手衛(wèi)生管理

根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓及宣傳，完善手衛(wèi)生設(shè)施，通過對重點部門手衛(wèi)生依從性的檢查和督導，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識和依從性。

十、嚴格醫(yī)療廢物管理

加強對醫(yī)療廢物的管理，按照《醫(yī)療廢物管理條例》要求進行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。認真落實我院醫(yī)療廢物管理制度，加強醫(yī)療廢物的收集、分類與轉(zhuǎn)運、登記檢查，保證了我院醫(yī)療廢物管理工作整體運行規(guī)范。

十一、查漏洞，找短板，實行周自查制度

為全面梳理工作中的不足，查找漏洞，深入實行周自查、周報告制度，建立問題整改臺賬，設(shè)立整改時限，深度挖掘工作中存在的問題和短板，排查到每一員工，每一崗位、每一流程，排查分三個層面：

1、科室自查，發(fā)現(xiàn)短板，建立臺賬，每周三進行上報；

2、職能科室每天深入科室對分管工作進行全面排查，查找問題，深度梳理，對于可即刻整改問題，要即查即改，不能及時整改問題要每周總結(jié)上報；

3、包保領(lǐng)導深入科室檢查、排查問題落實及整改情況。

感控人的述職報告 篇7

今年以來，醫(yī)院感染治理工作在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導下，按醫(yī)院感染治理工作的要求，積極完成了各項工作，經(jīng)常對新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供給室等重點部分進行重點督查，對可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點環(huán)節(jié)、重點流程、危險因素進行逐一檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的題目現(xiàn)場進行指導，并提出整改意見，要求限期整改。

一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況

1、醫(yī)院成立了組織機構(gòu)，制定了相關(guān)規(guī)章制度，兼職職員克服了很多困難，工作認真負責，很好地完成任務(wù)。

2、醫(yī)院感染治理能按照標準進行各項工作，年有工作計劃及工作總結(jié)，檢查工作有記錄。

3、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。

4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室同一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進一步規(guī)范。

5、能夠進行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。

三、存在題目

1、制度完善但執(zhí)行不力，無專職職員，身兼幾職，文字資料操縱性不強。院內(nèi)感染監(jiān)測不到位。

2、在職醫(yī)務(wù)職員掌控醫(yī)院感染知識水平有待進步：對有關(guān)法規(guī)法律把握不夠。

3、重點部分的院內(nèi)感染治理工作有待加強：布局不公道，流程不符合要求。

5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求：各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患，醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置，各科未使用利器合放置針頭。

四、下一步工作要求

1、加強醫(yī)院感染治理工作，健立健全組織機構(gòu)，制定年度工作計劃，年終要有工作總結(jié)。并認真對醫(yī)院感染進行監(jiān)測。

2、認真對照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求，同時結(jié)合醫(yī)院的實際情況，及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認真組織落實。

3、加強對全院醫(yī)務(wù)職員院感治理、個人防護、無菌操縱技術(shù)等知識的培訓，進步全員的素質(zhì)，爭取全院重視并參與這項工作。

4、加強重點部分的治理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的清洗、消毒操縱規(guī)程，采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。

5、加強對消毒藥械的治理，感控科確實履行對購進產(chǎn)品的審核職責。醫(yī)院購進的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。

6、全員培訓《醫(yī)療廢物治理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物治理辦法》，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物的治理;規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。

感控人的述職報告 篇8

20xx年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和醫(yī)務(wù)部的大力支持下，在相關(guān)臨床和職能部門的積極配合下，院感科緊緊圍繞“厚德尚學、濟世佑民”的院訓精神，以病人為中心，堅持常規(guī)工作不放松，堅持改革創(chuàng)新無終點，采用多種形式，開展了以下工作。

一、加強組織領(lǐng)導，完善管理制度

認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》，隨人員更新及時調(diào)整醫(yī)院感染管理委員會成員及臨床感控小組成員。完善醫(yī)院感染管理組織三級體系，按時召開醫(yī)院感染管理委員會會議，按季度召開臨床感控小組會議，解決醫(yī)院感染質(zhì)量存在的一些問題，認真排查安全隱患，降低和預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。

感染管理科對原有制度進行不斷改進和完善，修訂完成《醫(yī)院感染管理法律、法規(guī)制度》、《醫(yī)院感染制度匯編》，編制《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護手冊》、《醫(yī)院感染控制小分冊》、《院感簡訊》,并下發(fā)到各科室供全院醫(yī)務(wù)人員參考學習。

二、醫(yī)院感染知識培訓教育情況

1、醫(yī)院選派感染管理專職人員赴“北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院”進休學習醫(yī)院感染管理。每年參加“自治區(qū)醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心”培訓一次，并取得專業(yè)培訓證書。

2、加強醫(yī)院感染知識培訓及考核，制定全年醫(yī)院感染管理培訓計劃，培訓內(nèi)容有：“H7N9”穿脫隔離衣、防護服技能培訓、新入院職員工院崗前感知識培訓、“手術(shù)切口感染調(diào)查分析報告培訓”、“手衛(wèi)

生知識培訓”、“保潔人員院感基礎(chǔ)知識培訓”、醫(yī)院感染暴發(fā)培訓等、培訓結(jié)束并進行相關(guān)理論考試。合格率100%

三、醫(yī)院感染監(jiān)測工作

1、按照“醫(yī)院感染管理辦法”要求，加強醫(yī)院感染監(jiān)測工作，根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)，確定我院醫(yī)院感染的重點，堵塞漏洞，防止醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生。

2、目標性監(jiān)測工作

（1）按要求每年開展一次“醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查“。

（2）對骨傷科、婦科、普外科“Ⅰ類手術(shù)切口”進行調(diào)查分析。

（3）開展導尿管尿路感染監(jiān)測，做到及時總結(jié)分析，對存在問題及時反饋相關(guān)科室，并整改落實。

（4）抽查手術(shù)科室當月出院病歷，查出問題及時通報，進行整改落實。

3、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測

（1）、對臨床科室的治療室、處置室、換藥室及重點科室（手術(shù)室、口腔科、內(nèi)鏡室、檢驗科、急診科、消毒供應(yīng)中心）的空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手、無菌物品、消毒劑等每月進行監(jiān)測。對存在問題及時反饋相關(guān)科室，并進行整改落實。

（2）、對紫外線燈管強度每年監(jiān)測2次，合格率100%，對于不合格的燈管及時更換進行整改。

四、加強多重耐藥管理

1、貫徹落實《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》，落實醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、隔離、消毒滅菌、抗菌藥物合理使用等各項工作措施。

2、加強對重點部門、重點人群的多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與防控措施，落實到位。

五、醫(yī)院感染爆發(fā)管理

制定醫(yī)院感染爆發(fā)制度預(yù)防控制措施及工作流程，及時調(diào)整醫(yī)院感染爆發(fā)領(lǐng)導小組成員，定期對醫(yī)務(wù)人員進行感染暴發(fā)培訓，并進行理論考試。

六、加強職業(yè)暴露管理

制定醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護措施及工作流程，科室備有各種防護用品設(shè)備，開展醫(yī)務(wù)人員，新入職的員工、保潔人員職業(yè)暴露相關(guān)風險防護知識培訓。

七、消毒隔離制度的`管理

感染管理科每月不定期下科室檢查各科室、重點部門消毒隔離制度落實情況，對存在的問題，及時分析，進行整改。

八、加強醫(yī)療廢棄物管理，杜絕交叉感染

1、按照《醫(yī)療廢物管理條例》要求，根據(jù)我院保潔人員變動，隨時組織培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理。嚴防因醫(yī)療廢物管理不妥引起感染暴發(fā)。

2、醫(yī)療廢物暫存點做到防蠅、防鼠、防蟑螂、通風設(shè)備，定時

擦拭消毒等，確保醫(yī)療廢物流失密閉暫存，符合國家醫(yī)療廢物管理要求。

九、取得榮譽

1、20xx年參加“自治區(qū)首屆醫(yī)院感染知識”競賽榮獲“團隊優(yōu)秀獎”我個人榮獲“優(yōu)秀組織獎”

2、按照“自治區(qū)醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制中心要求“在“醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查”工作中，表現(xiàn)突出，被自治區(qū)提名表揚“20xx年度橫斷面調(diào)查優(yōu)秀醫(yī)院”。

今后加強與臨床科室溝通，及時反饋培訓效果、檢查結(jié)果，提出整改意見，再督查再反饋，如此循環(huán)，不斷將院感工作做細做實，確保醫(yī)務(wù)人員各項制度落實到位，減少院內(nèi)感染風險，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

述職報告部隊干部8篇

怎么讓別人對范文產(chǎn)生興趣呢？寫文檔需要耗費很多時間和精力，因此范文的應(yīng)用非常廣泛和常見。學習優(yōu)秀范文可以更好地理解自己的情感和動力。如果您遇到了一些疑問，閱讀下面這篇述職報告部隊干部可能會給您一些啟示，我們還會繼續(xù)分享更多相關(guān)的內(nèi)容，敬請期待！

述職報告部隊干部 篇1

自己雖說只是一個參謀，但我覺得，盡職責不分職位高低、能力大小，只要對部隊建設(shè)有利，就要積極主動去做。今年以來，我根據(jù)股里工作安排和職責分工，按時制訂周和月部隊訓練計劃，盡心盡力指導基層訓練，解決訓練中遇到的難題，并主動為團領(lǐng)導抓訓練當好“參謀”年初，部隊官兵分訓展開后，我在基層檢查時發(fā)現(xiàn)，一些人員多、裝備少的連隊，在組織動拉練時，存在一人練、多人看的想象。

我和x股長一起進一步深人調(diào)查，客觀分析了部隊官兵分訓后的現(xiàn)狀，并提出了加強領(lǐng)導、科學組訓的具體建議，得到了團領(lǐng)導的重視和肯定。

一年來，我提出的加強訓練質(zhì)量調(diào)控、實行新的訓練指導方式等12條建議，均被團黨委采納，較好地保證了軍事訓練健康發(fā)展。年初，我團被列為戰(zhàn)略預(yù)備隊后，面臨著

訓練怎么抓、官兵怎么練、人才如何培養(yǎng)等一系列新問題。我反復學習領(lǐng)會上級關(guān)于加強戰(zhàn)略預(yù)備隊建設(shè)的有關(guān)指示，在對團隊人員素質(zhì)、武器裝備數(shù)質(zhì)量、戰(zhàn)備基礎(chǔ)設(shè)施、部隊訓練情況等九個方面進行認真調(diào)研和評估的基礎(chǔ)仁，很決拿出了《加強戰(zhàn)略預(yù)備隊建設(shè)的具體意見》，為黨委決策提供了基本依據(jù)，較好地推動了我團由一般團隊向戰(zhàn)略預(yù)備隊的轉(zhuǎn)變。部隊訓練中的一些傾向性問題往往不易覺察，對中心任務(wù)的完成會造成一定的不利影響。

為此，我經(jīng)常深人訓練一線，通過臨時抽考、突擊檢查等形式，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出有針對性的改進意見。x月份，我在檢查基層訓練落實情況時，發(fā)現(xiàn)個別單位有為保安全而隨意降低訓練標準的現(xiàn)象。比如，把實彈投擲改為投教練彈、把在生疏地形帶實戰(zhàn)背景的戰(zhàn)術(shù)演練改為固定目標和場地的演練，等等。我一邊向團首長匯報情況，一邊研究起草《關(guān)于糾正當前訓練中存在的問題的建議》，使這一問題很快得到解決。

述職報告部隊干部 篇2

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在隊黨支部和班排的正確領(lǐng)導下，通過自己的努力認真完成了上級交給的各項任務(wù)。

回想這一年的工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為隊建設(shè)貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行自我總結(jié)。

一、政治思想：

積極參加政治理論學習，思想比較穩(wěn)定，能夠認真學習政治教育，課后注意復習并寫心得體會，把課堂上的知識消化掉始終沒有降低自己的嚴格要求。深入學習實踐活動和改革革開放史教育，使我明白作為基層戰(zhàn)士，受黨的培養(yǎng)在政治立場上必須堅定，始終嚴格要求自己。

二、軍事訓練：

專業(yè)理論學習中能夠從基礎(chǔ)知識學起，對需要掌握的知識能夠加班加點的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好，能夠嚴格要求自己。

三、作風紀律：

作風紀律是一支部隊戰(zhàn)斗力強弱的直接體現(xiàn)。認真學習條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好并應(yīng)用到平時的生活中。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起，集合站隊迅速，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習慣都有很好的糾正。

“出門看隊列，進門看內(nèi)務(wù)”內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個合格軍人素質(zhì)的重要方面。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴格要求，符合連隊的要求。

四、完成任務(wù)：

在完成任務(wù)上，能夠發(fā)揚特別能吃苦，特別能耐勞的精神，公差勤務(wù)和上級交給的各項任務(wù)能夠高標準的完成。

五、存在問題

1、政治理論學習的不夠深，只能學習一些常見知識和表面知識。各種筆記記的不是很全。

2、軍事訓練不能始終保持良好的作用，專業(yè)學習不夠深，隊列素質(zhì)不強，體能訓練還有待提高。

3、作風紀律有所放松，不能一如既往的保持。在細小方面重視還程度不夠。

4、完成任務(wù)方面有時候標準不是很高。

以上就是我的自我總結(jié)，如有不足請大家批評指正。

奉獻青春，收獲成熟。

述職報告部隊干部 篇3

尊敬的上級領(lǐng)導：

今年以來，在首長的關(guān)心下，在機關(guān)各部（處）的幫助下，我能認真對照“職責”和“年度目標”，嚴格落實上級的指示精神，始終把組織信任掛在心上，全心全意撲在營隊建設(shè)上。原創(chuàng)工作中求真務(wù)實、踏實肯干；生活上嚴以律己，寬以待人；學習上勤奮努力，注重能力提高；執(zhí)行紀律上堅持原則、公道正派、以身作則；關(guān)心干部成長進步，心系戰(zhàn)士冷暖。我熱愛本職工作，能以營為家，把崗位當事業(yè)干，積極探索新時期思想政治工作的特點和方法，拓寬教育渠道，注重教育效果，保證官兵個個政治合格。目前營隊安全穩(wěn)定，班子團結(jié)，黨委戰(zhàn)斗堡壘作用強，干部黨員整體形象好。官兵士氣高昂，朝著“爭炮團先鋒，做營級標桿”的目標努力工作。下面，從以下幾個方面作以述職：

　一、主要工作和成績

（一）時刻保持清醒頭腦，政治意識強

在工作中注重運用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的立場、觀點和方法，從政治上觀察形勢，思考大事，不被錯綜復雜的表面現(xiàn)象模糊視線，不被具體繁冗的行政事務(wù)捆住手腳，能保持清醒頭腦，注重用講政治的高度觀察和處理問題，教育官兵要有堅定的政治立場，高度的政治使命感。

二、思想政治教育深入扎實，效果明顯

為了使政治教育深入扎實，注重從嚴把握教育的“摸底、準備會、備課、授課、討論、演講”六個環(huán)節(jié)。摸清官兵思想底數(shù)，增強教育針對性，貼近官兵的實際，解決官兵思想上存在的疑慮和困惑。一是開好教育準備會。每次專題教育前，都要組織召開營連政工干部例會，講評當月政治教育落實情況，部署下月的政治教育內(nèi)容，指定授課人員。二是搞好備課示教，保證授課質(zhì)量。每周一為政工干部備課、示教日。

三、講團結(jié)、攏班子、凝聚“一班人”

今年以來，我積極按照新時期政工干部的素質(zhì)要求鍛煉自己，“按照班長”的角色塑造自己。平日工作、生活中，我能寬宏大量，做到三容：“容得下才，容得下嫌，容得下過”，淡泊名利重事業(yè)，與同志相處，情真口直，謀事不謀人，原則之事上了桌子不怕議，非原則問題的以事業(yè)為重，不扯皮。工作中敢于較真。原則問題不讓步，大是大非不含糊。除了加強自身的學習外，經(jīng)常組織黨委成員學習有關(guān)《黨委自身建設(shè)經(jīng)驗做法》，集團軍黨委，旅黨委自身建設(shè)措施等，引導和帶領(lǐng)“一班人”為做到：政治上相互信任，不猜疑；思想上相互交流，不隔膜；工作上相互支持不拆臺；生活上相互關(guān)心，不冷淡；有了失誤互相幫助，不指責，有了分岐互相道明，不結(jié)怨；有了成績互相勉勵，不爭功?！耙话嗳恕钡男臄n在了一起，情融在了一起，勁擰在了一起，形成了一個團結(jié)和諧、勤奮肯干、堅強有力的戰(zhàn)斗集體。提高了委員們的政治素養(yǎng)，增強了委員們的責任意識，今年“七一”營黨委被集團軍表彰為先進營黨委。

四、堅持原則，公道正派，維護“班子”形象，狠抓風氣建設(shè)

在工作上，我嚴格要求自己，戒驕戒躁，務(wù)真求實，講求實效，不搞虛假作風。營黨委把風氣建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程來抓，戰(zhàn)士入黨、考學、選配骨干、選技術(shù)學兵、轉(zhuǎn)改士官等熱點敏感問題，帶領(lǐng)黨委一班人做到：不伸手、不出面、不授意、不接受吃請，嚴格要求自己，管好自己的嘴、管好自己的手、管好自己的腿，在全營營造了一個風正、氣順的工作環(huán)境。始終堅持“集體領(lǐng)導、個別醞釀、民主集中，會議決定”的原則，處理常委的重要議事日程和官兵敏感問題，自己有主見但不主觀，嚴格按黨性原則決策，當“班長”不當家長，聽得進各委員意見，鼓勵大家講實話，報實情，善納群言，博采眾長，處理內(nèi)部矛盾時，能心平氣和，以理服人，做好領(lǐng)導和教育工作。決策前做到五清：相關(guān)政策法規(guī)清、上級指示標準清、營區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀清、階段工作目標清，部屬思想特點清。

五、扎根炮營，熱愛基層，關(guān)心部屬成長進步

以營為家，建營勝家，注重創(chuàng)造一個優(yōu)美的營區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)全營官兵自己動手整治營區(qū)，綠化、美化、凈化180平方米營區(qū)環(huán)境。優(yōu)美的小環(huán)境，舒適的工作、學習、生活條件，使官兵感到溫暖如家。

六、加強了三支隊伍的培訓，提高他們的管教能力，有效的防止了事故案件

每月第一周作為思想骨干培訓周，利用一、三、五3個晚上由營組織，對全營75名思想骨干統(tǒng)一培訓，采取了授課輔導、體會交流、難題會診、典型發(fā)言、思想分析，預(yù)測等方法，提高了思想骨干的觀察分析和解決實際問題的能力。同時在思想骨干中開展“一周一談心，一周一匯報，一周一碰頭，一周一講評”活動，把戰(zhàn)士中的一些小想法、小矛盾，小誤會及時給予化解。營成立了法律咨詢站和心理咨詢服務(wù)臺。營每月分析一次官兵思想情況，每月一次法紀教育課，加大了隨機教育的力度，建立了以黨員骨干為主題的思想骨干網(wǎng)絡(luò)，開展了以預(yù)防為重點的法制圖片展、法制宣傳、法制演講等活動，打牢官兵預(yù)防事故案件的意識，把事故案件消滅在萌芽狀態(tài)。

七、注重干部隊伍建設(shè)

年初，我們組織全營干部立了軍令狀，寫了責任書；認真落實了干部學習制度，“心得體會”展評和“難題會診”等18項制度；組織干部對新形勢下思想政治工作方法和路子進行研究探索，在管干上，堅持原則，秉公辦事，較好地落實了“公示制”；每季度組織干部述職和講評干部。宣揚身邊典型，把激發(fā)內(nèi)動力，調(diào)動積極因素作為干部工作的著力點，落實了“三學三考一推”方法?！叭龑W”，即：結(jié)合工作需要向書本學；結(jié)合工作實踐向領(lǐng)導學；結(jié)合工作實際向群眾學。不斷提高干部的理論水平和實際工作能力?！叭肌?，即：考理論、考技能、考體能，落實每周一考、每月一講、每季一評?！耙煌啤?，即對素質(zhì)全面、群眾威信高的干部向機關(guān)推薦使用。

八、加強理論學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能

我能始終走在學習的前列，自己帶頭購買微機。把學習當作一種任務(wù)和終生需要。在抓工作的同時，個人制定了自學計劃，每月堅持寫兩篇心得體會，堅持加強業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，在學習中，我主要解決工作和學習的矛盾，堅持每天擠出1—2個小時，作為個人的學習時間。做到了提高工作效率搶點時間學，省些休息擠點時間學，不斷更新和完善知識結(jié)構(gòu)，以開闊的視野和創(chuàng)新的思維，增強了管教能力，提高了個人水平。

九、存在問題

一年以來，雖說自己在營長的幫助下，在同志們的支持下，做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一定的問題，工作中缺點失誤也有不少，主要有：

1、學習抓得不緊。雖說自己能積極學習與本職業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識，但一些理論性較強的書籍、文章，學得不深、不細，有時工作一忙，檢查一多，就把學習丟到了腦后，忙于工作，忙于事務(wù)性的工作多。

2、深入細致的思想工作不夠深入。個別戰(zhàn)士服役不夠端正，奉獻意識不夠強，個別人的轉(zhuǎn)化還不夠徹底，部分黨員骨干作用發(fā)揮不夠好。

3、抓工作的力度不夠，有偏松偏輕的現(xiàn)象。在實際工作中遷就照顧的多，總感到老同志，老關(guān)系，批評多了容易傷感情，不便于開展工作。

　十、下步打算

1、進一步加強學習，不斷提高自己的政策理論水平。

2、加強業(yè)務(wù)知識的學習，提高業(yè)務(wù)技能。

3、改進工作作風，多深入連隊，在“雙知”上多投入，做到真知、深知，及時研究新情況，解決新問題。

4、加強對新形勢下思想政治工作研究和探索，爭取走出思想政治工作的新路子。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

述職報告部隊干部 篇4

為了使政治教育深入扎實，注重從嚴把握教育的“摸底、準備會、備課、授課、討論、演講”六個環(huán)節(jié)。摸清官兵思想底數(shù)，增強教育針對性，貼近官兵的實際，解決官兵思想上存在的疑慮和困惑。

一是開好教育準備會。每次專題教育前，都要組織召開營連政工干部例會，講評當月政治教育落實情況，部署下月的政治教育內(nèi)容，指定授課人員。

二是搞好備課示教，保證授課質(zhì)量。每周一為政工干部備課、示教日。并結(jié)合營隊的實際，在教育內(nèi)容上大膽改進，做到“四個不上講臺”即：針對性不強不上講臺；試講不過關(guān)不上講臺；準備不充分不上講臺；基本不脫稿不上講臺。

三是抓好集中授課。集中授課是教育落實的關(guān)鍵，為此，我們嚴把“四關(guān)”：

〈1〉人員到課關(guān)。

〈2〉筆記檢查關(guān)。

〈3〉時間落實關(guān)。營每月制定下發(fā)教育計劃，重要內(nèi)容營統(tǒng)一組織授課，不宜集中的，由連組織實施。

〈4〉補課關(guān)。補課使全營官兵不漏一人，人人受教育。

四是搞好課后討論。今年年初，針對骨干新不會組織教育小討論、不會組織班務(wù)會、不會組織小講評、不會組織黨小組會等實際，進行了示范演示，受到了良好的效果。營除落實好上級規(guī)定的政治教育外，對官兵進行了時事政策教育、法紀教育，并根據(jù)部隊任務(wù)轉(zhuǎn)換、季節(jié)特點、官兵思想情況分析，適時進行隨機教育，經(jīng)常性教育等，使官兵自覺地服務(wù)于大局，奉獻于大局。

述職報告部隊干部 篇5

建立健全了考評機制。將社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育工作成效自覺納入“文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動考核目標。堅持教育管理并重。在中心領(lǐng)導干部、職工中大力宣傳“愛國守信、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”基本道德規(guī)范，使之家喻戶曉、人人皆知。并加大教育和處罰力度，遏制不文明現(xiàn)象。對本單位干部職工進行文明禮儀、法律法規(guī)、衛(wèi)生保健和科普技能等各種知識培訓。以創(chuàng)建文明區(qū)城活動為契機，以“講禮儀，守規(guī)范，爭做文明市民”為主題，組織開展向不文明語言、不文明行為、不文明風氣宣戰(zhàn)活動。在日常行為上作到管住自己的嘴，不隨地吐痰，不說臟話粗話;管住自己的手，不亂扔亂倒，不亂貼亂畫;管住自己的腿，不違反交通規(guī)則。

xx年在市民素質(zhì)教育培訓工作中還存在許多的不足，但在今后的工作中我們會繼續(xù)努力做好培訓工作，力求做到形式多樣、效果明顯，努力把中心廣大領(lǐng)導干部職工培養(yǎng)工作認真抓好成為高素質(zhì)的文明市民。

述職報告部隊干部 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

20xx年縣經(jīng)信局黨組在縣委政府、縣委組織部、縣直機關(guān)工委的堅強領(lǐng)導下，緊扣“全域發(fā)展，綠色崛起”總體總體戰(zhàn)略，狠抓黨建夯基礎(chǔ)，不斷發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步提升我局黨建科學化水平?，F(xiàn)將20xx年黨建工作述職如下，如有不妥之處敬請各位同志批評指正。

(一)帶頭落實第一責任。黨組書記、局長作為黨建工作的第一責任人，牢固樹立“不抓黨建就是失職、抓不好黨建就不稱職”的責任意識，堅持把把黨建工作與經(jīng)信工作同規(guī)劃、同部署、同研究，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作共同發(fā)展。堅持定期召開局黨組會議，專題研究解決黨建工作的相關(guān)問題，對開展“兩學一做”、精準扶貧、學習型黨組織建設(shè)、等重點工作進行部署落實，較好地推動了全局工作的全面發(fā)展。

(二)建立完善工作機制。高度重視制度建設(shè)和制度修改完善，先后制定了《20xx年黨建設(shè)“創(chuàng)四好班子”工作計劃》《20xx年“黨建提升年”實施方案》《20xx年黨風廉政建設(shè)及反腐敗工作計劃》等計劃方案;進一步建立健全了局黨組議事規(guī)則、局長辦公會議制度、工作紀律考勤制度、支部組織生活學習制度、車輛管理制度、機關(guān)黨支部組織生活制度等管理制度。

(三)堅持決策民主科學。認真貫徹執(zhí)行民主集中制這一根本制度，堅持大事商議、小事通氣，充分發(fā)揮民主作風，按照“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步完善班子集體決策程序，在重大決策上做到既民主又集中，充分發(fā)揮班子成員集體智慧，加強班子成員之間的團結(jié)協(xié)作，提高班子的戰(zhàn)斗力。

(一)切實抓好班子建設(shè)。始終堅持把抓好班子自身建設(shè)、增強執(zhí)政能力作為推動全局工作的首要任務(wù)來抓。召開黨建工作專題會議，嚴格按照要求對我局支部班子進行改選，不斷優(yōu)化調(diào)整班子結(jié)構(gòu);進一步完善局黨組中心組理論學習制度，領(lǐng)導干部堅持帶頭講黨課，我先后講黨課4堂;班子成員帶頭深入基層找問題、想辦法、抓落實，積極探索商務(wù)工作新對策，完成幫扶村調(diào)研報告4篇。

(二)切實抓好干部管理。進一步完善干部工作職責和制度，明確工作內(nèi)容，將全年各目標責任分解到股室、落實到人頭，確?！叭巳擞袚?、事事有人做”;嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等基本制度,通過日常教育、專題教育、廉政談話等方式，認真做好黨員日常教育、管理和監(jiān)督;嚴格實行上班簽到、下班簽退考勤登記制度，科學管理、準確評價干部，有效促進了工作作風的轉(zhuǎn)變和各項工作的落實。

(三)切實抓好黨內(nèi)幫扶。結(jié)合“兩學一做”活動，我局認真深入安樂鄉(xiāng)上雙河村，講黨課4次。積極找準制約該村發(fā)展的突出問題和制約貧困戶脫貧致富的主要原因，全面落實通訊扶貧、電商扶貧、駐村幫扶工作，全縣48個貧困村通訊網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，已全面建成7個鄉(xiāng)級電商服各站，26個村級電商服務(wù)點，在駐村幫扶工作中，我局共落實幫扶資金4萬余元，脫貧攻堅工作有力推進。

(一)著力建設(shè)“學習型”機關(guān)。始終堅持把深化理論武裝、提高思想政治素養(yǎng)作為學習型黨組織建設(shè)的根本來抓。認真制定了黨組中心組年度學習計劃、《關(guān)于加強學習型機關(guān)建設(shè)的實施方案》等，認真學習貫徹落實黨的十九大會議精神，把中央、省州、縣系列重要會議精神、習近平總書記重要講話精神納入學習計劃。今年來，共開展集中學習活動12次，專題研討4次，會前學紀25次，支部書記講黨課4次，中心組學習12次。

(二)著力建設(shè)“服務(wù)型”機關(guān)。在工作服務(wù)上，堅持“三服務(wù)”即切實做到主動服務(wù)、熱情服務(wù)、微笑服務(wù)，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風;在服務(wù)效率上，推行限時辦結(jié)制度，同時簡化辦事流程，提高辦事效率和辦事質(zhì)量。

(三)著力建設(shè)“廉潔型”機關(guān)。時刻牢記黨的宗旨，做到自律自警，潔身自愛，始終保持勤政廉政、艱苦樸素的作風。先后10次組織黨員干部收看廉政教育片，切實增強拒腐防變的能力,做到警鐘長鳴;積極開展集體廉政談話、班子成員與干部職工談心談話活動，先后開展集體廉政談話4次，開展談心談話18次，廉政學習24次;強化黨務(wù)、政務(wù)公開，加大督查力度，糾正不良風氣，確保黨風廉政建設(shè)各項工作落到實處，有效地遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

一是在學習上有所松懈，黨建工作鉆研的深度和廣度不夠;

二是日常事務(wù)性工作較多，黨員教育培訓還不夠系統(tǒng)，抓黨建工作精力還不夠集中。

三是干部隊伍管理還有待加強。少部分干部搶抓機遇、搶占先機的意識淡薄，工作缺乏活力。

在今后的黨建工作中，要一如既往地凝心聚力抓好黨建工作，一方面加強學習，提高抓好黨建工作能力;另一方面積極探索建立健全黨員教育培訓體系，提高黨員的整體素質(zhì);積極帶領(lǐng)全體黨員繼續(xù)發(fā)揚奮發(fā)有為、求真務(wù)實的工作作風，不斷發(fā)揮黨員的主動性和創(chuàng)造性，全面提高機關(guān)黨建工作的整體水平。

述職報告部隊干部 篇7

一、勇于創(chuàng)新，與時俱進，改革年終干部考核辦法對干部實行年終考核，是提高干部素質(zhì)，加強干部監(jiān)督管理的重要手段。從XX年以來，我局在干部年終考核問題上，堅持解放思想，聯(lián)系實際，不斷創(chuàng)新、逐步完善了干部年終考核機制，起到了對干部實行有效監(jiān)督管理的積極作用。

一是堅持與時俱進，全面認識干部年終考核的重要性。1998年，我局新的xx屆領(lǐng)導班子借國家首次推行公務(wù)員制度的契機，對全局干部年終考核實行了全面改革。局黨組根據(jù)國家推行公務(wù)員制度的新形勢，組織黨組成員認真學習和研究《國家公務(wù)員暫行辦法》后，感到過去的干部考核工作在方法、內(nèi)容上都存在著一些弊端，已逐漸不能適應(yīng)當前管理和監(jiān)督干部的需要。群眾測評、領(lǐng)導決策的模式和在德、能、勤、績等方面考核比分上的平均化，使得考核結(jié)果人為的因素干擾過多，容易產(chǎn)生領(lǐng)導憑個人好惡說了算的弊端，很可能導致考核結(jié)果不客觀、真實，不能起到鼓勵先進，鞭策后進的作用，從而挫傷了干部積極性，造成一些干部拉幫結(jié)派和逆反心理。針對這種情況，局黨組經(jīng)過深入的探討與研究，統(tǒng)一了思想，及時提出要強化干部考核管理工作，就必須制定干部考核標準、豐富干部考核的內(nèi)容、改革干部考核的方式、完善干部考核的程序、加大干部考核的力度。通過規(guī)范的、經(jīng)常的、系統(tǒng)的干部考核，形成有效的干部監(jiān)督機制，這樣才能達到提高干部隊伍整體素質(zhì)的目的。

二是堅持銳意創(chuàng)新，勇于打破傳統(tǒng)考核方法。創(chuàng)新是一個民族生生不息的力量源泉和靈魂，是一個單位、必須具備的一種精神。局黨組在全面分析與研究我局干部隊伍建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上認為，如果一個領(lǐng)導在涉及干部切身利益的重大問題上不敢堅持實事求是，銳意改革創(chuàng)新，那么這個領(lǐng)導就不是一個好領(lǐng)導，班子就不會有戰(zhàn)斗力。特別在干部考核這個事關(guān)全局的重大問題上，不創(chuàng)新就不可能有凝聚力和出路。為此，我們在實踐的基礎(chǔ)上，不等不靠，敢于“吃螃蟹”，動真功，制定出適合我局干部年終考核的規(guī)則：即“突出實績、量化工作，首長負責，尊重民意”。在實行公務(wù)員制度的第一年，就初步推出了新的干部年終考核辦法，并在98年的干部考核中予以適用。

三是堅持以《條例》為依據(jù)。《國家公務(wù)員暫行條例》是我們制定和完善干部年終考核的基礎(chǔ)。我們在形成具有自身特色的干部考核機制過程中，堅持以《條例》為總綱，結(jié)合司法行政工作實際，進行考核方法的改革創(chuàng)新，制定了《區(qū)司法局干部考核辦法（試行）》。在制定《區(qū)司法局干部考核辦法（試行）》過程中，局黨組充分醞釀后認為，改革就意味著改變過去不切合實際的東西，創(chuàng)新出符合現(xiàn)實條件，最終為全局目標服務(wù)的新體制。按照上級新的規(guī)定原原本本照搬照抄不行，單純地強調(diào)客觀情況，違背《條例》也不行。要結(jié)合本單位的實際情況，按照不斷發(fā)展、變化的實際情況，與時俱進，限度內(nèi)發(fā)揮《條例》在管理和監(jiān)督干部中作用，才能切合實際，制定出的《區(qū)司法局干部考核辦法（試行）》才能符合上級規(guī)定原則和政策，這種創(chuàng)新才能為廣大干警所接受。

述職報告部隊干部 篇8

**廠為1968年籌建的一個大型**廠，有xxxxx，目前有728名正式職工，七個多種經(jīng)營單位，多種經(jīng)營單位有正式職工225人。xxx市地處山區(qū)，xxx水庫是目前全國最大的人工湖，控制流域面積達9.25萬平方公里。xx廠位于**省**口市，著名的道教圣地武當山就座落在***市境內(nèi)。

**廠是三十多年的老廠，雖然積累了三十多年的運行管理經(jīng)驗，有一套完備的生產(chǎn)管理制度，但由于是國營企業(yè)，加之地處山區(qū)，信息閉塞，外部環(huán)境較差，因此多年來**廠的管理機構(gòu)形成企業(yè)辦社會的管理模式，除了生產(chǎn)工作之外，象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等，在工作之外，職工的生老病死全部依托于企業(yè)，加之丹江口市經(jīng)濟比較落后，效益好的企業(yè)極少，地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴重，以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無休無止地在企業(yè)盤查，使企業(yè)在經(jīng)濟上和精力上形成很大的損失。

對于企業(yè)內(nèi)部，由于機構(gòu)設(shè)置不合理，人員素質(zhì)達不到要求，管理流程存在缺陷，發(fā)展的后勁不足，三項制度改革基本上未實行等問題，使企業(yè)形成了一個惰性很大、積疴很深的局面。3 月我任廠長后，面對這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到了企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展步伐，增強了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學和組織行為學的觀點，來加以律定的，實踐證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和實效做簡要敘述。

企業(yè)的管理千頭萬緒，做為廠長，一個人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對全廠十三個科室、四個生產(chǎn)性分場、八個多種經(jīng)營單位的管理進行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財務(wù)科和經(jīng)營開發(fā)科三個部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負責落實、完善，黨群系統(tǒng)負責監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級部門的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來很有信心，覺得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導班子的信心增強了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車方面，以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導出門才能用的小車，我上任后規(guī)定科級干部出門也可以用小車，使一些科級干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應(yīng)地我也給了他們更多的責任，他們便愉快地接受了。我覺得，有效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導班子成員和科級干部的地位感，使所有的.成員感受到廠長對他們的承認、尊重和接受，是一個領(lǐng)導者對下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認和接受，個別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識下，也只有偃旗息鼓了。

?中學校長述職報告 ?教師個人述職報告 ?園長述職報告 ?總經(jīng)理述職報告

?護士長述職報告 ?教師年度述職報告 ?個人述職報告 ?公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報告

**廠是一個建廠三十多年的老廠，用句老話說就是“已歷三代”，廠內(nèi)人際關(guān)系很復雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說是一個緊崩崩的、多層交錯的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等，無法列舉，雖然這種局面對管理的改革阻力很大，但也有一個好處，就是企業(yè)的職工對這個企業(yè)的感受不僅僅是一個工作所在，而是一個“家”的概念，對企業(yè)的依賴性很強，因此，企業(yè)對職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運用非正式組織達到企業(yè)的管理效果的方法。首先對任何一項改革都要一刀切，行動要快，不能先放風，凡事是對事不對人，一切從工作出發(fā)，看每個人的表現(xiàn)，如某個職工對廠里的做法不理解，準備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施，一邊通過一個非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒有能力脫離**廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來大家都跟你倒霉，在強大的非正式組織的壓力下，這個人終于屈服了，避免了一場**的發(fā)生。

另外在干部管理問題上，我很少找某個干部直接談話，告訴他怎么辦，那樣會給他的直接上級造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導，最好一個干部只有一個上級，但在眾多的干部之中，為了達到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大（跟廠長談話壓力太大，有時甚至廠長說錯了都不敢反駁），另一方面覺得領(lǐng)導對他很信任，很器重，因此工作起來干勁更足了，還能按領(lǐng)導的意圖去發(fā)揮。許多難解的問題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動中解決了?；饷埽鰪娍刂屏Γ谶\用了非正式組織這個工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗，但其中的效果與奧妙之處也只有在實踐中一一體會了。

我上任伊始，發(fā)現(xiàn)干部的管理知識和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有干部學習“A管理模式”，并在工作中予以推行、試驗，A管理模式把管理定義為通過別人完成任務(wù)的藝術(shù)。我讓干部們自己對號入座，一方面提高了干部的管理技能；另一方面，將本企業(yè)管理模式與A管理模式予以對照，并逐步向A管理模式方面予以引導，對照實施中的情況，多采取積極強化的方法，促進管理迅速提高。如我經(jīng)常檢查某些部門的工作，若做得好的，除當場采用及時強化法進行表揚外，之后還在一定的場合下表揚，做為例子請大家學習，形成規(guī)模律強化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動了，大家不僅知道該怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流向，這種做法在企業(yè)后來的管理中收效很大，使職工干部很受啟發(fā)。有些部門在采取了一定的做法后，便積極找領(lǐng)導要求予以肯定，使管理的變化成了一種積極的、有意識的行為。

另外，根據(jù)**廠工作的需要，規(guī)定新員工一入廠便要進行一周的安全規(guī)程的學習和考試，考試不及格者不能上崗，并針對入廠新工人較多的特點，對入廠新工人進行為期一個月的技術(shù)、安全等知識的教育和為期一周的軍訓，經(jīng)考試、考核合格后，才能正式上崗，以此做為對新工人的培訓和激勵。新工人入廠培訓工作不僅對新員工的意識、技能、體能等進行了全面的教育的訓練，而且也是對每個人素質(zhì)能力的一次大檢查，這一工作在新職工中引起了強烈的競爭意識，進廠伊始便產(chǎn)生了工作的壓力，并通過這一活動為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機會。這對于保持和營造良好的組織氣氛，具有相當積極的作用，同時也強化了新工人學習的意識和通過學習進行社會競爭的思想方法。

物業(yè)工程部述職報告(集錦8篇)

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物業(yè)工程部述職報告 篇1

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xxx項目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

20xx年6月，我正式升任xxx客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項工作如下：

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工責任心和工作效率

自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成xxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)20XX年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

（四）密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理（這個內(nèi)容自己加）

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）部門管理制度、流程不夠健全

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、工作計劃要點

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到96%以上；

（二）加強物業(yè)服務(wù)費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20XX年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20XX年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量

物業(yè)工程部述職報告 篇2

xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下 ，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

三 制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運行，在日常工作時，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。

五 安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

六 對大廈的設(shè)備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行詳細記錄

七 部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進行修補。

4公共走道墻面進行修補。

5所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

6所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。

7對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

9完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

物業(yè)工程部述職報告 篇3

為保證大樓各系統(tǒng)正常運行，我部根據(jù)中國保險信息管理有限公司自20xx年8月入住并結(jié)合平安物業(yè)管理處物業(yè)工程部的實際情況，展開各項工作。同時為創(chuàng)辦節(jié)能型公司，在物業(yè)管理處的領(lǐng)導下，工程部全體員工出主意，想辦法，采取了一系列的節(jié)能措施，自接管本樓以來，取得了很好的效果。現(xiàn)分部分對20xx年的物業(yè)工程部工作總結(jié)匯報如下。

一、工程部工作完成情況

1、設(shè)備專業(yè)（截止到11月份）

空調(diào)系統(tǒng)完成8項，給排水系統(tǒng)完成12項，綜合維修完成48項，共完成68項。

2、電氣專業(yè)（截止至11月份）

強電系統(tǒng)完成5項，消防系統(tǒng)完成3項，共完成8項。

3、工程部全年工作共計76項。

二、工程部臨時性工作完成情況

臨時性工作截止至11月底共完成19項。

三、寫字樓全年能耗情況匯總

20xx年6月至12月份共用電369659（度）,用水6921（噸）

四、重點工作完成情況：

1、電氣專業(yè)

電氣專業(yè)分為強電和弱電主要包括：動力、照明、消防及會議音響等。工程部負

寫字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)與年工作計劃

責上述設(shè)備、設(shè)施的維護和保養(yǎng)以及對外委單位的工作進行監(jiān)督和檢查。其中較重要的工作有：

1.1、根據(jù)20xx年8月新接大樓入住，組織工程部有關(guān)員工前期對大樓各系統(tǒng)進行現(xiàn)場熟悉。檢查裝修遺留問題。報與裝修公司進行整改、銷項.

1.2、為使大樓供電負荷的分配更趨合理，在平安辦公的領(lǐng)導下對大樓的用電設(shè)備啟停時間做了相應(yīng)調(diào)整。使設(shè)備使用趨于合理，降低了大樓的能源開支。

1.3、為了確保大樓的消防安全，對大樓消防排煙進行接收試運行，確保消防設(shè)備的可靠性。

1.4、做好會議音響設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，為公司領(lǐng)導的每次會議提供了可靠的會議音響支持。

1.5、為保證大廈的正常照明，工程部電工定期對大廈的照明設(shè)備進行巡視檢查。

2、空調(diào)專業(yè)

大樓的空調(diào)系統(tǒng)為公司工作人員創(chuàng)造了舒適工作環(huán)境，提高了公司的工作效率。保證空調(diào)設(shè)備的正常運行是物業(yè)工程部的重要職責，在20xx年工程部對大樓空調(diào)設(shè)備進行熟悉，并對空調(diào)系統(tǒng)進行相應(yīng)建設(shè)。完成的主要工作有：

2.1、積極促進空調(diào)維保公司的確定，簽訂維保合同。

2.2、協(xié)助維保單位進行設(shè)備維保。

2.3、空調(diào)水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴格控制藥劑含量，精確排污，既節(jié)約用水，又保證空調(diào)水指標在安全范圍內(nèi)，本篇文章來源于蜂巢物業(yè)論壇。

2.4、秋季更換分集水器蝶閥，為冬季供暖奠定了基礎(chǔ)。

2.5、為確保大廳和各房間的空氣清新，10月清洗新風機組的過濾網(wǎng)寫字樓物業(yè)公司工程部年度工作總結(jié)與年工作計劃

3、給排水

3.1、對供水設(shè)施各閥進行檢測，對不合格品進行了更換。

3.2、生活水箱按照要求巡視。

3.3、每月度對隔油池、污水井、廢水井、雨水井、進行開蓋檢查。

4、綜合維修

4.1、樓層重要部位更換加裝鎖具。

4.2、雨季對大樓辦公室窗戶的漏雨問題進行處理。

4.3、對大樓內(nèi)各種門和門框及時修補刷漆。

4.4、配合施工單位對屋頂造型進行修補。

5、節(jié)能降耗

在物業(yè)管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和物業(yè)其他各部門的全力配合下，工程部全體員工群策群力，先從細微之處入手，統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析討論節(jié)能方案。在方案得到甲方領(lǐng)導同意的情況下工程部全體員工加班加點不折不扣地按方案實施。所做節(jié)能措施主要有：

5.1、首先是對大樓電光源改造提出整改建議。

5.2、調(diào)整電熱水器的開關(guān)時間、根據(jù)天氣情況適時調(diào)整室外照明的開關(guān)時間。

5.3、在供冷及供暖季節(jié)根據(jù)天氣情況適時調(diào)整空調(diào)主機的運行時間。最大限度地節(jié)約能源的消耗。

5.4、增加對公共區(qū)域的測溫頻次，并對辦公區(qū)域的室溫進行檢查督促。

5.5、制定大樓公共區(qū)域巡視檢查表，每天由專人負責公共區(qū)域的照明燈具的開

物業(yè)工程部述職報告 篇4

時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務(wù)，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下匯報。

一、主要工作

1、為確保規(guī)范化管理，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務(wù)流程、客戶問答等方面的培訓和演練。

2、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu)，以更符合工程維修部的運作規(guī)律，使部門的運作更合理和高效

3、規(guī)范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。

4、在技術(shù)培訓方面。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時間作為“技術(shù)學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

5、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關(guān)。從今年3月初至9月底，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此及時聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住xx棟樓進行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)所有設(shè)備設(shè)進行了多次施的驗收工作，把發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次維修、整改，并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤維修、整改質(zhì)量，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。

7、初來，對這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟悉，通過現(xiàn)場摸索，思考和總結(jié)，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動員工，迅速處理。對業(yè)主的來電報修，認真記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等，迅速調(diào)動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

9、在項目整體接管驗收后，我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場巡視力度，通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn)，還存在一些問題。

園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號樓地下室），原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施，嚴重危及配電柜的正常使用。

園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發(fā)事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。

所有電梯在每月xx號左右都會出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。

配套設(shè)施無法正常使用（有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、燃氣），給業(yè)主的生活帶來不便。

園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。

樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進行更換。

園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處，自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處，目前已維修完畢。

就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關(guān)部門提出，經(jīng)過開發(fā)有關(guān)領(lǐng)導召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，給予及時解決，保障了園區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。

二、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身安全，每周列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：要求員工定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井設(shè)備進行安全檢查；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。并有計劃的對低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。

三、存在不足及改進措施：

過去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè)；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修項目時，不能和業(yè)主進行更好的溝通，主要有以下幾點：

工作效率存在滯后現(xiàn)象，有時積極性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，把提高服務(wù)作為一個主要目標，加強自身物業(yè)管理服務(wù)意識的學習，以此來調(diào)動員工的工作積極性。

人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進一步提高。

改正措施：結(jié)合20xx年的實際工作，對部分人員進行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。

工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效益作為開展工作的目標。

四、工作重點設(shè)想

在20xx年這即將到來的新一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，多向經(jīng)驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業(yè)主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設(shè)想主要圍繞計劃、完善、規(guī)范、落實等幾個方面開展。

計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)園區(qū)的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

完善：根據(jù)公司“細化服務(wù)”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

規(guī)范：結(jié)合新版《運行手冊》規(guī)范要求，對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范、業(yè)主滿意為目標，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。

物業(yè)工程部述職報告 篇5

時間飛逝，xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。

xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導交給的工作。

另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。

全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。

本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進行了如何關(guān)注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓，今年班組共進行專業(yè)培訓十余次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。

配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。

大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格控制，要求采用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路敷設(shè)到工程驗收全進程，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。

在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。

時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛；我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了xx年的春秋夏冬。

可以說，xx年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F(xiàn)將xx年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

（1）本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，對xx的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使xx隆重開業(yè)。完成裝飾面積近xx平方，其中吊頂xx平方，木地板xx平方，xx平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

（2）xx年xx新世界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪xx平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對xx新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進行搜集整理。

（3）總建筑面積xx平方的xx地稅局xx街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情況向下，工程部及時派出xx工程師配合吳經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪xx平方，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料約9xx平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ)。

（4）xx學校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一直沒有進展。為了是xx學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉xx平方，輕質(zhì)隔墻xx平方，鋪地板磚xx平方，屋面保溫防水xx平方，內(nèi)墻涂料xx平方，外墻涂料xx平方，硬化停車場xx平方，其中籃球場xx平方。

（5）經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優(yōu)點和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。

2、心系公司，認真履行職責，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導的指示精神，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對xx、xx以及xx、xx，現(xiàn)場巡查_次，記錄8_次，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

xx年，為配合公司做好xx的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進駐_區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月，繪制了_座倉庫、_棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。xx年工程部完成了xx新世界一期xx樓，二期xx和人防車庫的結(jié)算資料的整理工作，xx街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，xx樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗和收獲

1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質(zhì)量控制手段需要改進。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序?qū)哟位┕し桨赋Ｓ凶兓?，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。

安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內(nèi)容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

四、明年的工作思路和工作計劃

xx年讓我們認識到自身工作的不足，xx年工程部面臨的任務(wù)更艱巨：xx項目面臨著全面交工，公司xx項目，xx第二階段的改造裝修，xx建設(shè)，正在緊鑼密鼓的進行。質(zhì)量管理和進度管理任務(wù)很重，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結(jié)算、催要工程款的難度加大。這就要求我們；早謀劃，嚴要求，堅決執(zhí)行公司的決策，及時總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力！

工作思路：以分公司經(jīng)營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障，確保公司全年目標的實現(xiàn)。

1、繼續(xù)加強對分支機構(gòu)的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉(zhuǎn)移到工程掃尾的質(zhì)量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數(shù)，使一次合格交工率達到xx%，同時協(xié)助催要工程款。

2、公司項目永遠第一。公司利益關(guān)系到工程部每一個管理人員的自身權(quán)益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態(tài)全身心地投入到工作中進去，真抓實干，協(xié)同作戰(zhàn)，使工程部成為公司戰(zhàn)無不勝的排頭兵、尖刀班！

3、社會在前進，公司在發(fā)展，工程部管理人員的職能建設(shè)不能忽視。在新的一年里，要做到專業(yè)知識培訓三次，組織到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規(guī)范自己的行為，如何提高自己的工作效率。xx年，工程部要定期對各項目進行檢查，并對檢查結(jié)果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每周一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐后、先榮后恥、團結(jié)和睦的良好氛圍。

xx年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅！這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團化而努力奮斗！

物業(yè)工程部述職報告 篇6

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。

20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導交給的工作。

另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真仔細的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

物業(yè)工程部述職報告 篇7

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。

一、日常工作中

工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

二、配電值班工作

看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設(shè)備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。

三、工作職責

我們負責園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、在技術(shù)培訓方面。

每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時間進行技術(shù)交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術(shù)學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面。

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對e棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。

4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設(shè)備維修工作：

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調(diào)整號碼分配和布線工作

2、對樓內(nèi)弱點豎井進行了全面清潔、整理工作

3、配合電信公司進行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

七、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。

將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

物業(yè)工程部述職報告 篇8

一、以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成xx和xx交辦的各項中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負責了xx臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程x項，各小區(qū)房屋維修共xx套，其他各小區(qū)零星維修改造工程x項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費用xx萬元，是去年的兩倍多。

二、完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面、等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

物流述職報告8篇

經(jīng)驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！只不過，你是否知道有哪些幼師資料種類呢？以下是小編為大家整理的“物流述職報告8篇 ”,供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

物流述職報告 篇1

轉(zhuǎn)眼間，踏上工作崗位已經(jīng)10年，而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭，我從當年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所最好的大學，以及這間最好的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內(nèi)的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處，發(fā)展到現(xiàn)如今擁有兩家合資公司，經(jīng)營有自己的倉庫和車隊，員工人數(shù)幾何級的增長，并且第三家獨資公司又即將啟動，這一切無不體現(xiàn)著中國這片沃土所帶來的生機和活力，也驗證了日陸在中國的遠見卓識以及正確的。

相信每個人都在過去的一年中都學到了，成長了，感悟了，當然其中也包括我。在20xx年的工作中，如同往年一樣，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù)，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽，更是在經(jīng)濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標，為公司創(chuàng)造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進、出口的輪崗和悉心教導，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務(wù)。

20xx年初開始，x總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業(yè)，積極開拓市場和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù)。于是，在平時紛繁復雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如物流等客戶，還有如這樣的極其優(yōu)質(zhì)的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。

與此同時，x總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負責人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù)。此舉收效也相當好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結(jié)合，一致對外了。

隨著鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人是：

繼續(xù)總結(jié)前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同一樣的優(yōu)質(zhì)客戶；盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領(lǐng)導，對其高標準，嚴要求，使其能夠順利接替我的職位，繼續(xù)領(lǐng)導該部門穩(wěn)定成長；當然，我還是會繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作，不可能徹底放手不管：

抽出時間，多多結(jié)識船公司和專業(yè)危險品運輸公司，做好公關(guān)工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備；協(xié)助新任的綜合營業(yè)部x部長，不僅將罐箱的營業(yè)做上去，也將其他的業(yè)務(wù)如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業(yè)務(wù)量；在20xx年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束，并完成答辯，順利拿到學位證。

工資得到大幅提升：

在新的一年中，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚自己好的傳統(tǒng)，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：加強對公司員工的培訓，無論是車隊司機、調(diào)度、各部門的操作，還是營業(yè)?？蛇m當聘請外來專家進行培訓，同時公司也可組織內(nèi)部培訓，這樣可以提高全體員工的素質(zhì)，等于是間接提升了公司的競爭力；梳理清晰公司的層級和架構(gòu)，使各個職位的員工清楚知道各自的職責和權(quán)限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作；多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當?shù)募顧C制；適當撥給各部門一點公關(guān)基金，允許各個部門間互相聯(lián)誼，增進部門及同事間的感情，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通。

雖然在過去的20xx年，我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn)，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。

衷心祝愿祖國強盛，公司繁榮，員工加薪！

物流述職報告 篇2

隨著時光的推移，__年的工作已經(jīng)告一段落。__年的工作，在上級領(lǐng)導的指導和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達的指標任務(wù)。在過去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進，但是仍然存在許多問題。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是：細節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中需要改進的?，F(xiàn)結(jié)合x年的工作計劃，將x年的工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作

x年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)(藥品、日化、食品)復核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復核員x人(包括組長2人在內(nèi))，按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(每人每月至少做到x品項)來計算，全組每月工作總量指標為x萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于22x萬品項，最多的時侯達到了x萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€復核組都是互相幫助的。同時，上級領(lǐng)導也在即時的關(guān)注每一個組的工作進度，并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個組的工作進度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。

二、規(guī)范操作

上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度，在上級領(lǐng)導的指導下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓，在很多方面也得到了改進，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負責等?，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施：加大培訓、考核力度，不定時的進行檢核跟進。

三、二極考評相關(guān)

二級考評方面，我們組在三個復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗。在上級領(lǐng)導的指導下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。

物流述職報告 篇3

時光荏苒，20xx年眨眼之間便已過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千, 回顧全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。

我將從以下幾點總結(jié)過去一年的工作。

一、主要工作成果

20xx年我的主要工作成果有以下幾點。

1、杭州專線方面找了華商物流，目前送貨及時，費用合理，合作的還是比較順利。

2、上海專線方面找了盛捷物流，目前送貨及時，費用合理，合作順利。

3、同時找了勇華物流。勇華物流優(yōu)勢在于江浙滬區(qū)域及全國大部分城市都可以配送。

4、蘇州方面目前找了龍洋物流及其第三方的倉庫，專門送歐尚及大潤發(fā)的'一些小單子。

5、天貓超市目前與中通物流正在合作當中。

二、目前主要困難

目前主要的困難有以下幾點。

1、蘇州大潤發(fā)一直想找一家合適的物流公司送倉，一直沒有找到合適的。

2、天貓超送倉問題，量少，送貨費用高。同時要求自己卸貨和分類，很多物流都不愿意接這個生意。

3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠。

三、解決方法及計劃

我準備從人員和車輛兩個方面去解決目前存在的問題。

1、在整個配送過程中我要做好公司、物流公司和客戶門店三方的溝通橋梁工作。盡可能的減少漏發(fā)、少發(fā)、司機走回頭路等情況，把不必要的損失減少到最低。在出現(xiàn)錯誤的情況下及時想辦法彌補，盡量給顧客做好解釋工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不再犯類似的錯誤。

2、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>

3、加強與物流公司的銜接溝通，有效發(fā)揮物流公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

4、搞好與同事、領(lǐng)導及下屬直接的關(guān)系。既要有批評，也要有鼓勵。努力提高大家勤勞好學，做事有責任心的優(yōu)良品質(zhì)。

四、總結(jié)與展望

20xx年不知不覺在指尖悄然逝去,20xx年迎面而來?；叵脒^去 ,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當中的利弊、得失。認真履行工作職責，在新的一年里，我決心為公司的發(fā)展再接再厲，更上一層樓。

在20xx年4月我榮幸的踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——新聯(lián)運物流有限責任公司，帶著對未來的美好向往和希望，成為了“新聯(lián)運”平凡而不平庸的一員。轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已滿，這段時間給我的人生里程留下了珍貴而美好的回憶。

一、 對公司的初步認識

公司依托農(nóng)二師金川礦業(yè)發(fā)展第三方物流，對金川礦業(yè)煤炭物流進行了有效的整合，為金川礦業(yè)節(jié)約了物流成本，初步實現(xiàn)了金川礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競爭力使金川礦業(yè)沒了后顧之憂將更多的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營上去，公司與金川礦業(yè)逐步實現(xiàn)了“強強聯(lián)合”、“共贏”的局面。

在試用期這段時間內(nèi)公司在不斷的蓬勃發(fā)展，先后與美克化工、塔什店電廠簽訂了煤炭承運協(xié)議。作為公司的一員讓我內(nèi)心無比的高興以及更加堅定了以自己最大的努力為公司奮斗，同時也要不斷的發(fā)掘自己的潛力為公司付出的同時體現(xiàn)個人的人生價值。

邁入21世紀國際市場經(jīng)濟競爭相當激烈、殘酷，提高企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)在市場經(jīng)濟中存活的唯一途徑。而新聯(lián)運物流有限責任公司正是抓住了這一點，公司的前景非常廣闊。作為一個新員工我認為公司的最近目標就是依托為金川礦業(yè)提供煤炭物流服務(wù)的模式對整個巴州的煤炭物流進行有效整合，以實現(xiàn)巴州煤炭業(yè)的優(yōu)化配置，為社會主義市場經(jīng)濟作出巨大的貢獻。

個人認為成為新聯(lián)運物流有限責任公司一員，是我人生的機遇，是我邁出最對的一步，我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工，不辜負公司對我的期望。

二、 在工作中對公司的深入了解

（1） 積極工作

在工作當中我一直堅持著這樣的一個原則“今日事，今日畢“因為我學的是物流專業(yè)，我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的，時間對于物流行業(yè)更加重要，我們把握每一個瞬間，及時的去解決問題，以最最快的速度最好的服務(wù)來提高自身企業(yè)的競爭力和為客戶服務(wù)，站穩(wěn)物流市場的腳跟。

在試用期內(nèi)我的工作主要負責美克化工和富力達纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作是非常重要的，可以幫助我更快的去了解和深入理解公司。

① 在結(jié)算工作我可以時刻知道給各公司的拉運量、自營車輛承運量、委營單位承運量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)公司可以隨時調(diào)整煤炭量，以達到合理分配；可以給會計提供相應(yīng)數(shù)據(jù)進行成本核算；可以實時知道公司經(jīng)營狀況。結(jié)算工作還可以間接維護客戶關(guān)系，在結(jié)算工作中因與客戶直接聯(lián)系可以實時知道客戶的要求及現(xiàn)場一些情況可以及時反應(yīng)給公司。

② 經(jīng)過試用期的鍛煉我可以獨立完成與美克化工、富麗達、塔什店火電廠的結(jié)算工作。

③ 已學會開具運輸發(fā)票，提高了結(jié)算工作的效率，維護了客戶的關(guān)系。

④ 在工作之余到公司管理的煤場鍛煉，對煤場有了一定的了解。

⑤ 已經(jīng)可以協(xié)助管理自營車隊。

（2） 與同事團結(jié)不斷的相互學習

剛進公司時，同事們對我就很不錯，對不懂，不了解的地方，他們都會一一的給我解答。因為我年輕，對一些難題也不懈努力的去研究，與同事們共同完成，試用期結(jié)束了，我也真正融入了這個大家庭。在公司蓬勃發(fā)展的同時也離不開員工之間的團結(jié)努力，公司里員工們的團結(jié)向上讓我深受教育，更加鼓勵我不斷積極向上，沒有什么困難是能夠打到我們的。

（3） 積極參加公司活動

在試用期的這段時間內(nèi)，很感謝公司給我參加集體活動的機會，參加集體活動可以在緊張的工作之余暫時放松心情，使我能更好的投入工作中；我抓住此次機會認識公司里大部分員工，與他們增進了感情，使以后能在工作中更有效的配合，有效率的完成工作。

三、 在工作中的不足

（1） 工作缺乏主動性

因以前的工作習慣，總覺得完成領(lǐng)導交代的任務(wù)就行。來到這個公司看到所有的領(lǐng)導、員工都在不斷的努力，讓我感到很慚愧，我也在不斷的改正自己，不斷的在向老前輩們學習。作為年輕人應(yīng)主動將一些苦活累活攬到自己身上，還要不斷的去鉆研。

四、 今后的工作思路

（1） 在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下，主動和同事一起共同分擔公司的工作。

（2） 在工作中不叫苦、不叫累，主動去承擔一些比較苦、比較累的工作。

（3） 在工作中不藏私，與同事們共同探討，配合有效地完成每一項工作，不能因個人原因以及公司內(nèi)部原因影響公司的發(fā)展。

（4） 在工作中不斷的努力提高自己，邊工作，邊學習努力適應(yīng)公司不斷發(fā)展對知識的需求，永遠向前看一步為公司的發(fā)展提供一份綿薄之力。

物流述職報告 篇4

擔任xx物流保安已經(jīng)有2年時間了，我負責的是物流中轉(zhuǎn)站的安全穩(wěn)定，每天都會來到更為上工作，嚴格要求，閑雜人等嚴謹入內(nèi)，對于一些擅長人員都會及時阻攔，保證我們這個中轉(zhuǎn)站不會丟失任何包裹，能夠及時送達到相應(yīng)的地區(qū)和消費者手上。

和普通的保安一樣我們每天也要做好值班，不能有絲毫的怠慢，每天都有兩到三個人看守，經(jīng)常會24小時運行，在物流行業(yè)時間就是生命，時間就是一切，我們就是要在物流轉(zhuǎn)運的途中保證不會收到任何影響，保證包裹的安全。

雖然現(xiàn)在隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展越來越快速，我們的物流發(fā)展也更加便捷，幾乎可以說是遍及全國各地，成為了現(xiàn)在配送服務(wù)不可缺少的一環(huán)，我們這些物流保安則職責也就越來越大，對我們來說這是一次機會也是一次蛻變，安全大與一切，在工作中我們嚴格要求做到，不吸煙不喝酒，不爭吵，緊守崗位，堅定執(zhí)行領(lǐng)導下達的任何命令及時完成每天的保衛(wèi)工作。

對于每一個進入人員都會做好登記和檢查，如果沒有準入資格是不會被放進來的，我們必須要保證安全，同樣來到我們負責的區(qū)域時，對于車輛行人都有相應(yīng)規(guī)定，禁止隨意闖入也禁止隨意停車，把守好大門，做好安保工作不讓領(lǐng)導失望也 不讓自己失望，不管是刮風下雨，還是突發(fā)原因站崗會一直都站下去的，不會輕易的就放棄，更不會隨意的耽誤工作，一切以工作為中，以安全為重心，在工作中有特殊事情需要換崗或者調(diào)休都會聽從上邊的命令保證自己在工作的時候不會離開自己的工作崗位，這是自己的義務(wù)，不能因為自己的個人私事影響到我們保衛(wèi)的地方出問題。

國內(nèi)治安好，也不能輕易放松，因為不怕萬一就怕一萬，寧可多流汗，也不愿意在最后流淚，工作賦予了我使命，讓我沒有一刻敢忘，更不敢擅離職守，始終都在坐好自己的事情，用一點一滴完成自己的任務(wù)，就算成為一個默默無聞的保安人員也在所不惜，因為我感受到的是公司對我們的信任，工作中我一直想著要報答公司要做好工作，不能個我們公司添亂嗎，不能在自己工作的時候出幺蛾子。

我們每過一段時間都會做好倉庫防火安全，準備和檢查，不能有任何的失誤保證完成工作任務(wù)，做好工作，對于倉庫附近的消防預(yù)警設(shè)備及時做好請檢工作，讓在繼續(xù)要的時候發(fā)揮其作用而不是成為一個無用的擺設(shè)。

今年工作結(jié)束，但是到了年底反而更加需要戒備，很多人購物都會在這個時候我需要的是保證安全，不發(fā)生意外，明年還會如這次一樣一直堅持。

物流述職報告 篇5

20xx年xx是公司成立并投入運營的一年，也是我個人職業(yè)生涯的新起點。如果我在工作的前兩年主要是在學習，那這一年就要求我花相當多的時間在觀察、分析、思考和行動上。

首先，回顧過去。從年初到4月，是建立4月下旬開始擔任后勤部門經(jīng)理，主持部門工作。 4月和5月，部門完成流程和崗位職責建設(shè)，與財務(wù)部合作完善公司文件，建成苯乙烯和成品的道路運輸通道。6月份，根據(jù)銷售部的需要，開始設(shè)立外部倉庫，建立水路運輸渠道，配合財務(wù)部開展erp系統(tǒng)的工作，建立部門的基礎(chǔ)檔案和相應(yīng)的管理措施，配合行政部重新組織外包工作。7、8月份總結(jié)前期工作，車輛管理、sm運輸銜接、道路運輸催收、財務(wù)支付等流程。鑒于這些問題都解決了。針對8月份庫存偏差中的人為因素對團隊進行教育，并結(jié)合公司的安全教育進行部門的安全檢查，分配外部倉庫派駐人員的工作。9月份，我們與行政部合作完成了部門的工作評估表，根據(jù)評估內(nèi)容建立了部門的工作檢查制度，啟動了重要崗位的培訓計劃，建立了外部倉庫的休假制度，對一些外部倉庫點進行了抽查，開始準備運輸供應(yīng)商評估。10月加強了部門衛(wèi)生工作，規(guī)劃了如何進一步推進道路運輸工作。建立了部門報表的集成和細化，分析了部門費用，在部門內(nèi)部嘗試了辦公軟件的培訓，培養(yǎng)了部門的學習氛圍。11月，宣講企業(yè)文化，前期規(guī)劃接觸條碼管理項目，通過完善部門庫存制度，進一步提高部門數(shù)據(jù)的準確性，加強部門數(shù)據(jù)保護，提出嚴格備份、無紙化報表，針對評估工作前期存在的問題，量化細化評估規(guī)定。12月，條形碼項目的初步調(diào)查和硬件安裝開始。部門利用任務(wù)登記簿加強執(zhí)行力，強調(diào)執(zhí)行效率和結(jié)果，開展部門禮儀培訓，編制年終總結(jié)?；仡欉^去，過去一年的種種情況依然歷歷在目，很多問題的處理和解決還有很大的改進空間。然而，當時，該部門非常努力地取得了最好的結(jié)果。

第二，加強思想認識，學以致用我們的行為是由我們對環(huán)境和自我的判斷決定的。我個人認為今年所有的工作變動首先來自于思想上的變化。思想上的懷疑、抱怨、冷漠、懶惰，對工作是致命的。意識到工作首先是我們家自己的事，畢竟我現(xiàn)在三分之一的生活都是工作，衣食住行都靠它。第二個重要的理解是工作可以做好。我聽過很多“不可能”這樣的話，但最后都說完了嗎？所以要敢于對工作提出很高的要求。三是這個社會是不斷發(fā)展進步的，需要認真分析，大膽嘗試。今年，我加強了對物流、生產(chǎn)和管理知識的學習，并在m

把這個目標詳細分解后，前三個月重點解決流暢度和安全性的問題。在總行貿(mào)易管理部的配合下，經(jīng)過嚴格審核，建立了11個外部倉庫。為了防范運輸風險，我司簽約的成品承運商大多有相應(yīng)的保證金。對于前期沒有收到保證保證業(yè)務(wù)的，采取供應(yīng)商資質(zhì)審查和貨運停滯一段時間的形式來保證風險。目前我們運輸公司已經(jīng)出現(xiàn)了6起交通問題，共損失10萬元。沒有貨物保險，一切風險無一例外都由運輸公司承擔。與此同時，對運輸問題也處以罰款。協(xié)助銷售部門做好卸貨錢，外倉收款，運輸途中收款工作。成品、五金、槽區(qū)在生產(chǎn)部安全員的指導和配合下做好了各項安全工作，并頒布了嚴格的安全管理操作規(guī)程。

從8月到10月，將解決經(jīng)濟、準確、高效的目標。運輸服務(wù)采購采用承包競爭原則，通過房地產(chǎn)抵押增加擔?？傤~，減少現(xiàn)金金額，從而降低公路運輸成本20%。車輛稱重系統(tǒng)有效降低了交付錯誤率。針對前期催收不及時，8、9月份運輸不及時，采用嚴格的承運人評估。目前不存在物流催收拖欠或不合時宜的情況，對不合時宜的運輸采取罰款和停運措施后有較大改善。

11月份開始分析調(diào)整之前工作中的目標沖突，爭取專業(yè)化的目標。鑒于以往任務(wù)完成較晚，結(jié)果不理想，部門開始實施任務(wù)登記，并通過詳細的部門評估加強目標控制管理。加強部門報告的細化和深化，為領(lǐng)導決策提供更多信息。erp系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，開始構(gòu)建條碼管理，使部門逐步走向現(xiàn)代化。

第四，大膽思考，仔細驗證，我們可以做得更好

社會一直在變化，尤其是在擴張時期的中國。在這片熱土上，只有做得更好，才能獲得更多，甚至生存。

作為一個服務(wù)部門，降低運營成本，提高服務(wù)質(zhì)量是我們不斷追求的目標。然而，降低運輸和儲存價格

物流述職報告 篇6

20XX年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻持續(xù)“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，xx物流就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，倉庫的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)包裹、守衛(wèi)我家”的職責重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們務(wù)必秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了用戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有倉庫的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡視的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了物流的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，資料包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎樣能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢所以我們一向堅持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本倉庫的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，用心協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干，并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織潛力、機智的分析潛力、果敢的處事潛力、廣泛的社交潛力，并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

物流述職報告 篇7

今年是我們公司發(fā)展史上非常重要，非常關(guān)鍵的一年，面對國內(nèi)國際運輸、航運業(yè)日趨激烈的競爭態(tài)勢，我們一個小小的二類碼頭，在競爭大潮中，如何生存，如何發(fā)展，這是我們勢必首先面臨的嚴峻的課題。

回顧過去的一年，我們根據(jù)總公司的工作計劃和要求，從改變思想觀念入手，與時俱進，積極主動地開展工作，特別是xx-xx物流現(xiàn)場會以后，公司管理層精神振奮，重新客觀地、認真地、多角度、深層次地分析研究了我們貨運公司的現(xiàn)狀，進一步更新了思想觀念，看到了存在的問題，找到了差距，明確了目標，堅定了搞好企業(yè)管理的信心和決心，扎扎實實地抓好每一項工作，做到一步一個腳印，從而取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

同時企業(yè)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量、競爭能力都有了較大的提高。

現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

一、進出口貨物情況 今年的貨物進出口量到十二月底預(yù)計可達到82萬噸，與去年同期的78萬噸相比增長104%。

其中散雜貨預(yù)計可達18萬噸，比去年同期的xx萬噸增長120%進口散貨14.7萬噸，比去年同期的10.7萬噸增長137%；出口散貨3.12萬噸，為去年同期的4.31萬噸的72.3%；集裝箱貨物預(yù)計可達64萬噸，與去年同期的63.5萬噸基本持平。

進出口吉重標柜預(yù)計可達10.56萬個，比去年同期的9.6萬個增長110%。

二、各項工作開展情況 ㈠下大力抓好資源整合和港區(qū)改造工作，打造一個全新的XXXXX港。

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，特別是我國正式加入WTO以后，我港口進出口貨物吞吐量都呈現(xiàn)出較大幅度的增長，原先的港口貨運碼頭已經(jīng)越來越不適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢和要求。

為了做大做強XXXXX港，使港口真正適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢的要求，真正具有與各方面的對手進行競爭的雄厚實力，我公司密切配合廣州海關(guān)發(fā)展“大口岸、大通關(guān)、大物流”的戰(zhàn)略，在各有關(guān)部門的關(guān)懷和支持下，對XXXXX港港區(qū)全部重新統(tǒng)一規(guī)劃，使XXXXX港與原華南碼頭、監(jiān)管倉庫整合連成一片，對碼頭、堆嘗道路、倉庫、查驗平臺、監(jiān)控系統(tǒng)等進行九大項目的改造，大面積擴大了港口的規(guī)模，充分地利用港區(qū)現(xiàn)有碼頭泊位、場地資源、建筑群體、機械設(shè)備等，把XXX港貨運碼頭改造成為體系較為完整、港區(qū)上規(guī)模、管理上檔次、服務(wù)達優(yōu)質(zhì)的貨運碼頭，以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，增強企業(yè)的競爭力。

年初伊始，我們便緊緊抓住十六大勝利召開的大好形勢和機遇，投入巨資精心設(shè)計和實施了碼頭的資源整合和改造工程。

整合改造后的XXXXX港占地面積從原來的4萬多平方米擴大到8萬多平方米；碼頭泊岸線從240米發(fā)展到500米；泊位由原來的5個增加到8個；可同時靠泊8艘以上千噸級貨輪；同時擁有5萬多平方米的堆場和5千多平方的監(jiān)管倉庫；各類吊機13臺，各類叉車11臺，集裝箱正面吊3臺，貨柜拖車35臺，并配置碼頭的電子監(jiān)控系統(tǒng)和可與各聯(lián)檢部門進行數(shù)據(jù)交換的信息系統(tǒng)等等。

再配合海關(guān)的大型集裝箱X光檢測設(shè)備，將使改造后的XXXXX港具備快速高效、嚴謹有序的口岸監(jiān)管功能的同時，全面提升貨運港的通關(guān)速度和進出口貨物吞吐量。

㈡把穩(wěn)定和拓展港口業(yè)務(wù)量作為港口的根本工作，一抓到底。

今年來，我們采取各種措施，穩(wěn)定老客戶，同時積極拓展新業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶，挖掘一切潛力，努力使港口的業(yè)務(wù)量始終保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。

主要做好如下幾項工作：

①以建立和發(fā)展同老客戶長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系作為業(yè)務(wù)工作的重點。

對進出口貨物量排前四十名的主要客戶每月的進出口貨物量進行統(tǒng)計，如發(fā)現(xiàn)其貨物量明顯減少，及時對其跟蹤調(diào)查分析，上門了解情況，力爭第一時間掌握到第一手資料，并根據(jù)發(fā)生變化的各種情況采取有效的措施，努力穩(wěn)定每一個主要客戶的貨運量。

②加強與主要客戶的聯(lián)系與溝通，及時了解客戶的要求和進出口計劃，并對客戶的需要作出快速反應(yīng)。

如我們與珠江鋼管有限公司，正是平時加強了聯(lián)絡(luò)與溝通，所以建立起了比較密切的聯(lián)系。

通過這種關(guān)系，我們及時了解到該公司全年的訂貨計劃，從而有針對性地制定港口作業(yè)安排。

據(jù)了解，珠江鋼管有限公司2003年全年的訂貨、供貨比2002年增加50%，而出貨任務(wù)主要發(fā)生在下半年。

其中一項春曉工程，計劃今年9月份開始經(jīng)XXX港出口鋼管6萬多噸，平均每月1萬多噸。

了解到這一情況以后，我們及早從各方面做好準備工作，為順利完成該項工作打好了基矗 ③充分利用我港的各項優(yōu)勢，密切關(guān)注市場的變化，采用靈活多變的價格策略，把拓展新客戶作為有效提高港口業(yè)務(wù)量的突破口。

1、與聯(lián)檢部門保持密切的聯(lián)系，及時了解有關(guān)政策方面的信息，引導新客戶的貨源流向XXXXX港。

如XXX海關(guān)大型集裝箱X光檢測機投入使用后，我們及時向做廢紙的客戶介紹宣傳X光檢測機在查驗廢紙貨柜簡便、快捷、節(jié)約成本等優(yōu)點，使XXX威達高有限公司原在廣州內(nèi)四碼頭進口的廢紙貨柜，轉(zhuǎn)從我司碼頭進口；清遠連州市紙品有限公司原在黃埔進口的貨柜也轉(zhuǎn)到XXXXX港進口。

這二大客戶的增加為公司今年穩(wěn)定貨源打下了堅實的基矗

2、及時了解周邊港口建設(shè)的情況和國際航運市場的變化，與一程船公司、二程船公司建立合作伙伴關(guān)系，并根據(jù)周邊港口的情況變化及國際航運市場的情況變化，共同拓展客戶。

例如我們了解到XXX紙廠遇到經(jīng)XXX港進口貨物較困難的情況，由于香港碼頭費昂貴，大船公司為降低成本采取了先將船舶靠泊蛇口港，將XXX紙廠的貨柜卸到駁船上，然后又轉(zhuǎn)運香港再從香港運到XXX港的迂回策略。

這樣運輸方式既費時、費事，又增加了客戶的運輸成本。

現(xiàn)在珠江三角洲已有多個港口采用國際轉(zhuǎn)運直達的方式，即駁船收到貨柜后，不再轉(zhuǎn)運香港而直接運送到珠江三角洲各港口，這樣將為客戶降低大量的運輸成本。

目前我們正與蛇口港、XXX海關(guān)以及船公司商討，計劃在蛇口至XXX開展國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，這樣，包括XXX紙廠在內(nèi)的很多客戶將因有利可圖而增加或把原從其它港口進口的貨柜改從XXX港進口。

3、根據(jù)本公司的特點，采用靈活的價格策略拓展客戶。

我公司現(xiàn)有二艘定期班散貨船，逢星期一、三、五貨源較充足，載貨率達八成以上；而逢星期二四、六的船舶載貨率僅有二、三成左右，定期班船的經(jīng)營處于虧本的邊緣。

我們通過華威鋼結(jié)構(gòu)有限公司的業(yè)務(wù)人員了解到，該公司在中食碼頭出口貨物時，貨物報關(guān)及配載等方面比較繁瑣，但到XXX港出口按現(xiàn)行的價格又會增加客戶的運輸成本。

了解到這一情況后，我們及時與該客戶取得聯(lián)系，說服該客戶盡可能在星期二、四、六的時候出貨我公司在價格方面盡可能給予優(yōu)惠，以達到互惠、互利。

該公司經(jīng)過權(quán)衡利弊終于將從中食碼頭出口的貨物轉(zhuǎn)到XXX港出口，這樣我公司又多了一個年出口散貨達3萬多立方米的大客戶。

今年以來主要拓展的業(yè)務(wù)有：

A、與廣州進道集裝箱有限公司加強聯(lián)系溝通，爭取到一部分原來從拆船公司出口的新吉箱在我碼頭出口，8月份到年底累計共1740個標箱。

B、利用靈活的拖車價格把建滔XXX南沙石化有限公司和廣州威達高實業(yè)有限公司部分的進口貨柜爭取到從我碼頭進口。

C、把原從南沙進出口的XXX區(qū)共同企業(yè)發(fā)展有限公司的每月上千噸鋁錠爭取到從我碼頭散貨進口，貨柜出口。

D、積極聯(lián)系并爭取到珠江鋼管有限公司的“中海油春曉氣田28”工程的部分鋼管材在我碼頭出口。

E、爭取到廣州華凱有限公司

三、四千立方的結(jié)構(gòu)件沿海貨在我碼頭卸貨。

F、爭取到廣州港口機械實業(yè)總公司的港機設(shè)備在我港口裝貨運往沿海港口。

㈢認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取各項有力的措施，切切實實地抓好安全生產(chǎn)，以保證港口正常、高效、優(yōu)質(zhì)的運轉(zhuǎn)。

安全生產(chǎn)，重中之重。

總結(jié)本港開港十幾年來的經(jīng)驗，有成功的經(jīng)驗，也有血的教訓。

特別是近兩年來可以說是事故不斷。

什么原因？最大的隱患在于思想的麻痹和安全措施不夠落實。

因此，我們主要抓了以下幾項工作：

1、加強安全生產(chǎn)的思想教育，使每一個職工的頭腦中，時刻繃緊安全生產(chǎn)這一根弦。

這方面的工作主要是定期召開安全生產(chǎn)會議，組織職工學習安全生產(chǎn)的重要性，安全生產(chǎn)常識等等。

如公司每天半小時的調(diào)度生產(chǎn)會和各部門每月一次的安全生產(chǎn)檢查分析會。

運輸部的安全員經(jīng)常到路面、路口巡視，如發(fā)現(xiàn)本公司車輛有違章違紀苗頭的，及時進行警告和記錄，有效地遏止了交通事故的發(fā)生，使今年未發(fā)生過一起交通傷亡事故。

2、健全各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，并認真按規(guī)章制度執(zhí)行，真正把制度落到實處，做到有章必循，違章必究。

同時把安全生產(chǎn)與其應(yīng)負的責任與工資直接掛鉤。

這主要是根據(jù)《安全操作規(guī)章》、《安全生產(chǎn)規(guī)定》等規(guī)章制度要求每一個職工，如果有違反了有關(guān)安全規(guī)定出了事故或苗頭，公司除給予批評教育外，還要根據(jù)事故的大小給予經(jīng)濟處罰。

3、及時維修車輛和各種機械，定期檢查保養(yǎng)。

由于客觀原因，我們港口的機械都比較陳舊老化，有的已是長期超期服役。

因此，及時維修機械、車輛故然重要，對重點機械定期的檢查保養(yǎng)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。

我們始終堅持做好車輛、機械的維修和定期保養(yǎng)工作，使車輛、機械常處于良好的狀態(tài)。

4、狠抓事故苗頭的分析處理，不因事小而不以為然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕重大事故，減少小事故。

5、認真做好安全防火工作。

這方面主要做了如下工作：一是根據(jù)人員、情況的變化及時修訂防火方案；二是加強港區(qū)用電安全檢查督促。

公司每月對港區(qū)安全用電進行一次檢查；三是加強安全巡查，特別是每天一次夜10時的安全防火巡查；四是完善防火器材，堅持每月二次的定期消防設(shè)備器材檢查，今年來已增購滅火器等消防器材上萬元。

6、在防臺防洪和防盜安全方面我們始終堅持做深做細，力爭萬無一失。

在臺風季節(jié)，我們從制定和落實防臺搶險具體方案，到具體實施過程，一直從上到下，全力以赴，從而有效地抗擊臺風的襲擊。

特別是臺風“杜鵑”、“依保都”兩次正面襲來之時，李澤-民副總經(jīng)理和所有部門經(jīng)理及有關(guān)人員全部通夜留港堅守崗位，做了大量的防范工作，使港口在強大的臺風正面襲擊之下，依然安然無恙。

在防盜安全方面，由于今年港口施工單位多，人員繁雜，我們從各個方面盡力做好防范工作，保證了港口的安全。

㈣轉(zhuǎn)變思想觀念，加快改革的步伐，加大改革的力度，以改革創(chuàng)新促使企業(yè)的全面戰(zhàn)略升級。

隨著形勢的發(fā)展，XXX公司這個創(chuàng)建于上世紀八十年代的合資企業(yè)，在經(jīng)營方式和管理模式以及企業(yè)其它方面的軟硬件都處于相對比較落后的狀態(tài)，要在當今飛速發(fā)展的國內(nèi)外經(jīng)濟大潮中求生存，求發(fā)展，唯有改革創(chuàng)新才能殺開一條血路，改革創(chuàng)新，勢在必行。

我們主要做了如下的工作：

學金倉物流，搞好思想建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，努力打造一個嶄新的、開拓型的高素質(zhì)團隊。

金倉物流現(xiàn)場會以后，我們根據(jù)本公司的具體情況全面審視了我們的工作。

我們覺得，我們與金倉物流公司的差距，首先就差在思想觀念上，因此，我們決心采取各種方法和措施，包括組織學習、參觀、上課、培訓、開研討會等等活動，使企業(yè)全體員工，特別企業(yè)管理層，在思想上徹底清除那些早已被歷史拋棄的陳舊過時的觀念，確立適應(yīng)新時期、新形勢、新特點、新發(fā)展的全新的思想觀念和思想方法。

這樣，我們就有了管理企業(yè)的新目標，新思路，新辦法，這就為企業(yè)注進一支強有力的強心劑，最大限度地激活企業(yè)的活力。

物流述職報告 篇8

20XX年，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和工作業(yè)績有了進一步的提高，感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習，不斷進步?；厥走^往，公司陪伴我走過人生的一個重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導和全體同事表示衷心的感謝。

我于20xx年xx月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個月的試用期，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負責在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

其次談?wù)剛€人的工作和收獲。這一年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負責的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員。

從去年來我的一些方面還存在著不足，比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài)；從進了公司，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長，對今后自己的人生目標和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成公司安排給我的各項工作；和同事的合作當做是自己學習的機會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節(jié)問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步，但是我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。在未來的工作中，肯定還會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻?。。?/p>

電商部述職報告8篇

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣東西所需要的素材。參考資料會讓未來的學習或者工作做得更好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？下面是小編為大家整理的“電商部述職報告8篇”，僅供參考，歡迎閱讀。

電商部述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導：

您好！非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人xx，畢業(yè)于xx大學，所學專業(yè)為xx，于xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司“誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新”的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

一、工作上

我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、在學習上

嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

三、思想上

自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

電商部述職報告 篇2

電商運營總監(jiān)述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導：

大家好！我是企業(yè)的電商運營總監(jiān)，很榮幸能夠在這里向您匯報我的工作。本篇報告將詳細介紹我在過去一年里所承擔的責任，取得的成績以及面臨的挑戰(zhàn)。

一、工作職責

作為電商運營總監(jiān)，我負責領(lǐng)導和監(jiān)督整個電商運營團隊的工作。具體職責包括但不限于：

1. 制定電商運營策略：根據(jù)市場調(diào)研和競爭情況，制定公司的電商運營策略，確保公司在線上市場的競爭力。

2. 網(wǎng)店管理：負責管理電商平臺上的店鋪，包括產(chǎn)品上架、價格調(diào)整、庫存管理等。

3. 供應(yīng)鏈管理：與供應(yīng)商保持緊密合作，確保商品及時供應(yīng)，并與物流團隊合作，優(yōu)化物流流程。

4. 營銷推廣：制定并執(zhí)行電商營銷策略，包括線上廣告投放、促銷活動等，提升品牌曝光度和銷售額。

5. 數(shù)據(jù)分析與報告：負責收集、分析并整理電商數(shù)據(jù)，及時提供報告給相關(guān)部門，為決策提供參考。

二、工作成績

在過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了一系列的成績。以下是主要的幾個方面：

1. 銷售額增長：通過制定有效的電商推廣計劃，成功提升了公司的線上銷售額，同比增長了50%。將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品展示給消費者，并通過線上營銷手段吸引了更多的目標客戶。

2. 品牌影響力提升：通過與行業(yè)合作伙伴開展聯(lián)合營銷活動，成功提升了公司品牌在電商平臺上的曝光度和認可度。在各大電商平臺上舉辦了多次促銷活動，吸引了大量消費者，并提升了品牌的知名度。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量：優(yōu)化了售后服務(wù)流程，建立了高效的客服團隊，對客戶的問題和投訴能夠及時處理，提供良好的購物體驗。通過及時回應(yīng)客戶的需求，獲得了很多忠實的客戶，并提高了客戶滿意度。

4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：我和團隊進行了大量的數(shù)據(jù)分析，并制作了詳細的報告，為公司的決策提供了有力的支持。通過分析電商平臺上的銷售數(shù)據(jù)，能夠及時調(diào)整產(chǎn)品定價、推廣方式等，以更好地滿足市場需求。

三、面臨的挑戰(zhàn)

在取得一系列成績的同時，也面臨著一些挑戰(zhàn)：

1. 市場競爭激烈：隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，競爭對手日益增多，市場份額變得更加有限。需要不斷提升創(chuàng)新能力，尋找差異化競爭的策略，以保持競爭力。

2. 供應(yīng)鏈管理：由于產(chǎn)品種類繁多且多樣化，供應(yīng)鏈管理變得越來越復雜。需要與供應(yīng)商和物流團隊密切合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保產(chǎn)品及時到達消費者手中。

3. 服務(wù)質(zhì)量提升：電商平臺上的售后服務(wù)是一項重要的工作。需要進一步提升客服團隊的效率和專業(yè)水平，以更好地滿足顧客需求并避免投訴。

四、未來計劃

基于上述成績和面臨的挑戰(zhàn)，我制定了以下幾個未來計劃：

1. 創(chuàng)新營銷策略：加強市場調(diào)研，運用數(shù)據(jù)分析工具預(yù)測消費趨勢，研究并推出創(chuàng)新的營銷策略，提高公司在電商平臺上的曝光度和銷售額。

2. 拓寬渠道合作：與供應(yīng)商、物流公司和其他合作伙伴保持緊密合作，拓寬渠道合作的廣度和深度，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本，提高效率。

3. 客戶關(guān)系維護：加強售后服務(wù)團隊的培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系，通過客戶反饋和需求，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)。

4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：加強數(shù)據(jù)分析團隊的建設(shè)，挖掘更深層次的市場信息，為公司決策提供更準確的數(shù)據(jù)支持。

五、總結(jié)

過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了許多成績，但同時也面臨了一些挑戰(zhàn)。未來，我會帶領(lǐng)團隊繼續(xù)努力，提升市場競爭力，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高售后服務(wù)質(zhì)量，并依靠數(shù)據(jù)分析來做出更準確的決策。相信通過的努力，在未來的日子里，公司的電商業(yè)務(wù)將會持續(xù)發(fā)展壯大。

電商運營總監(jiān) 敬上

電商部述職報告 篇3

光陰如梭，20XX年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力?；厥走^往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務(wù)的發(fā)展更上一個臺階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……

以下把個人的只要工作職責敘述如下：

一、職責分工

發(fā)貨單、快遞單 ；

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等；

3、郵寄單運輸及派送查詢；

4、疑問件與物流客服及時溝通；

5、配合倉儲人員對商品進入庫管理,盤點；

6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時間，協(xié)調(diào)安排

7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

自營渠道回單收集以及歸檔

以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點

1、發(fā)貨時，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

2、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結(jié)貨物驗收合格及時將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當日單據(jù)當日清理；

3、做好月底倉庫盤點工作，及時結(jié)出月末庫存數(shù)報財務(wù)主管，做好各種單據(jù)報表的歸檔管理工作；

三、盡職盡責，做好本職工作

1、出入庫及庫存管理

產(chǎn)品入庫要求越來越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的.一個環(huán)節(jié)，將制定更加詳細的驗收規(guī)則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進入我司系統(tǒng)的。

發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學習，把學習到的經(jīng)驗立即用于工作實踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學習、邀請專業(yè)人士對我們進行專業(yè)性技能培訓，用時代的財富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細、謹慎 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細心、耐心 以下羅列倉儲物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅持執(zhí)行，并在實踐中不斷完善和改進；一些新的改進化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅持每季度進行盤點，每次盤點都發(fā)現(xiàn)了一些平時操作上的問題或者錯誤，及時進行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生；盤點由原來的先盤點再與ERP核對改善為直接從ERP導出庫存表進行盤點，省去了核對的環(huán)節(jié)，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學習深航的動態(tài)盤點，目前每月進行一次動態(tài)盤點，更及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在發(fā)貨運費、有無簽單。堅持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時用制度來規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規(guī)范化、標準化操作的目標能夠逐步實現(xiàn)，并走向成熟。

1、庫存管理：對庫存產(chǎn)品進行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫存量的差錯率嚴重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在20XX年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個出入庫環(huán)節(jié)更加嚴密。

圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運輸能力。尤其加大力度進行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時跟蹤到送達客戶手上，并把發(fā)貨信息及時錄入ERP。

以上，正是倉儲部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn)，也得到了各個部門同事的認可。

4、存在的問題

（質(zhì)控管理工作；多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù)，爭取把發(fā)貨運輸工作再上一個臺階。

（2）隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴大，開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗，要多多學習產(chǎn)品知識，不斷積累經(jīng)驗。

以下闡述個人存在的問題與不足：

1、自己存在的問題

通過一年來的工作，我也清醒的看到自己還存在很多不足，主要是：

一、溝通不夠，有些想法，有些思想關(guān)于工作的，關(guān)于制度的，總是自己憋著不說，等別人說出來的時候，心里又有些不舒服，其實這些我早就想都了，只是我沒提出來，主要是不知道該如何溝通，在什么場合，開口的第一句話我該怎么說。

二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，工作中會遇見很多的新情況，需要特殊對待，對于特殊對待的方法總是束手無策，需要得到領(lǐng)導的指導與幫助。

2、今后努力的方向不斷的學習，學會溝通，同時也希望得到公司的幫助，安排去學習，在接下來的工作中爭取提高領(lǐng)悟能力，在同事的幫助下，希望在工作創(chuàng)造性方面得到進步。

總之，一年來，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學習為人處事的哲學，超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！同時，希望在20XX年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，一定努力打開一個新的工作局面！

電商部述職報告 篇4

如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。

20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少;二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

此致

敬禮!

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

電商部述職報告 篇5

電商文員述職報告

一、工作背景

我是某電商公司的一名文員，負責處理電商平臺上的各種文書工作，包括商品描述、客戶咨詢和訂單管理等。在過去的一年中，我積極學習并努力完成各項任務(wù)，取得了一定的成績。

二、日常工作內(nèi)容

1. 商品描述：根據(jù)商品的特點和功能，撰寫生動而詳細的商品描述，以吸引潛在顧客的注意力。我力求用簡潔明了的語言描述產(chǎn)品的優(yōu)勢與獨特之處，同時保持專業(yè)和真實。我深入了解產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和賣點，確保文字描述準確傳遞產(chǎn)品信息，并積極參與產(chǎn)品展示圖片的策劃。

2. 客戶咨詢：作為電商平臺上的一線接觸人員，我負責回答顧客的咨詢和解答常見問題。我通過學習產(chǎn)品知識和了解市場趨勢，能夠給予顧客及時有效的建議和解決方案。我注重溝通技巧，并努力為顧客提供一流的服務(wù)體驗，使顧客對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和信任。

3. 訂單管理：我對電商平臺上的訂單進行全程管理，包括訂單的錄入、跟蹤和處理退款、退換貨等售后問題。我注重細節(jié)和準確性，在管理訂單的過程中，與運輸部門和倉庫部門保持緊密溝通，確保訂單的準時交付并提高交付率。我嚴格遵守公司的售后政策，并積極與客戶溝通，提供滿意的解決方案。

4. 數(shù)據(jù)分析：在工作中，我經(jīng)常需要收集和整理各類數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等，并進行分析和匯總。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，并向相關(guān)部門提供改進意見。同時，我還負責制作月度和年度銷售報告，對銷售業(yè)績進行評估和分析，并提出改進措施。

三、工作成績

1. 商品銷售增長：通過精準的商品描述和積極回應(yīng)客戶咨詢，我成功提高了商品在電商平臺上的點擊率和轉(zhuǎn)化率。與去年相比，我們的銷售額增長了20%。

2. 售后服務(wù)提升：我積極處理客戶的售后問題，并與相關(guān)部門緊密合作，加快了退款和退貨處理的速度。顧客對我們的售后服務(wù)表示滿意，并給予了積極的評價。售后服務(wù)質(zhì)量也得到了顯著提升。

3. 數(shù)據(jù)分析優(yōu)化：我在分析和匯總數(shù)據(jù)方面有一定的經(jīng)驗和專業(yè)知識。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品的銷售不佳，并向相關(guān)部門提出了優(yōu)化改進的建議。與去年相比，我們的產(chǎn)品線得到了優(yōu)化和調(diào)整，銷售狀況得到了明顯的改善。

四、感悟與展望

在過去的一年中，我不僅提高了自己的工作能力和專業(yè)知識，也鍛煉了自己的溝通和團隊合作能力。通過與同事的合作和交流，我逐漸理解了團隊合作的重要性，也學會了在工作中尋求幫助和分享經(jīng)驗。

未來，我希望能夠進一步提高自己的專業(yè)知識和技能，努力成為一個優(yōu)秀的電商文員。我計劃進一步學習數(shù)據(jù)分析和市場營銷知識，以更好地把握產(chǎn)品市場趨勢和顧客需求。我也將繼續(xù)關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，并積極參與公司內(nèi)部培訓和外部交流，不斷提升自己的職業(yè)能力。

通過一年的工作，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了電商文員的工作，并取得了一定的成績。在未來，我將繼續(xù)努力工作，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將不斷學習和成長，不斷拓展自己的職業(yè)發(fā)展空間。感謝公司給予我這一年的成長機會，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展努力奮斗。

電商部述職報告 篇6

電商總監(jiān)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是貴公司的電商總監(jiān)，現(xiàn)將我一年來的工作情況做以下總結(jié)和報告。本報告將從電商發(fā)展現(xiàn)狀、目標及策略、團隊建設(shè)、業(yè)績達成等方面進行詳細分析，希望能對公司制定明年的發(fā)展計劃和決策提供參考。

一、電商發(fā)展現(xiàn)狀

電商行業(yè)在過去的一年中充滿了機遇和挑戰(zhàn)。消費者對線上購物的需求持續(xù)增長，各大電商平臺不斷涌現(xiàn)，競爭激烈。同時，線下零售業(yè)也積極轉(zhuǎn)型線上，加劇了電商市場的競爭壓力。在這個環(huán)境下，我針對我司電商部門的定位、人才配置、線上線下銷售渠道整合等方面進行了深入研究和分析，并制定了相應(yīng)的發(fā)展策略。

二、目標及策略

針對電商部門的發(fā)展目標，我提出了三個主要方面的策略：

1.拓展銷售渠道-線上線下融合發(fā)展

線上線下銷售渠道的融合已成為電商行業(yè)的新趨勢。我們積極拓展在線上平臺的銷售渠道，與諸多電商平臺合作，提高了品牌曝光度和銷售額。同時，我們也加大了線下實體店的布局，通過線下門店為在線上銷售提供支持，并通過線下實體店提供的體驗式購物體驗來吸引更多消費者。

2.提升用戶體驗-打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

電商行業(yè)競爭激烈，用戶體驗是我們關(guān)注的重點。為了提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，我們與物流公司合作，優(yōu)化了送貨速度和物流跟蹤服務(wù)；建立了專業(yè)的售后服務(wù)團隊，提供7*24小時的售后服務(wù)；并加強與供應(yīng)鏈的合作，確保商品質(zhì)量和供貨能力。通過這些努力，我們成功提升了用戶體驗，增加了用戶黏性和復購率。

3.精細化運營-數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

數(shù)據(jù)是電商運營的核心。我們建立了一套完善的數(shù)據(jù)分析體系，通過深入研究用戶購買行為、瀏覽數(shù)據(jù)和市場動態(tài)，制定了一系列優(yōu)化方案。例如，我們根據(jù)用戶購買習慣，制定了個性化推薦策略，提高了銷售轉(zhuǎn)化率；同時，我們也通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了潛在市場和產(chǎn)品需求，為公司的新品開發(fā)和市場擴張?zhí)峁┝藳Q策支持。

三、團隊建設(shè)

一個優(yōu)秀的團隊是電商成功的關(guān)鍵。在過去的一年中，我積極組建了高效且具有創(chuàng)新精神的電商團隊。我們注重激勵和培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)能力和創(chuàng)新思維。通過舉辦內(nèi)部培訓、參與行業(yè)交流會議以及邀請專家指導等方式，不斷提升團隊成員的知識水平和技能。同時，我也加強了團隊的溝通合作，建立了有效的工作流程，提高了工作效率和協(xié)同能力。

四、業(yè)績達成

在過去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團隊取得了一系列突破和成績。銷售額增長了30%，用戶新增量增加了50%，市場份額持續(xù)增長。更重要的是，通過團隊的努力，我們提高了客戶滿意度和品牌認可度，帶動了公司整體業(yè)績的快速增長。這些結(jié)果得益于團隊的共同努力和有效的管理。

總結(jié)：

回顧這一年，我充分認識到電商行業(yè)的競爭和變化之迅速，因此積極調(diào)整和優(yōu)化了公司的電商戰(zhàn)略，并且取得了不錯的業(yè)績。但是，我也清楚地看到還有很多工作需要進一步改進和提升，尤其是在人才隊伍建設(shè)、營銷策略創(chuàng)新和技術(shù)升級等方面。明年，我將繼續(xù)努力，與團隊一起迎接更大的挑戰(zhàn)，為公司的電商事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

電商部述職報告 篇7

電商運營經(jīng)理述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導和各位同事們：

大家好！我是電商運營部的經(jīng)理，今天非常榮幸向大家匯報過去一年的工作情況以及未來的發(fā)展方向。

回顧過去一年，我所領(lǐng)導的電商運營團隊取得了令人矚目的成果。首先，我們成功開拓了新的銷售渠道，通過建立合作關(guān)系和開展營銷活動，將公司產(chǎn)品推廣至各大電商平臺，包括淘寶、京東和天貓等。這些努力導致了銷售額的大幅增長，公司的市場份額也得到了明顯提升。

其次，我們在營銷策略的制定和執(zhí)行方面取得了顯著進展。我們通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，了解消費者需求和行為趨勢，為公司制定了切實可行的營銷計劃。我們還加強了社交媒體的運營，通過微信、微博和抖音等平臺吸引流量，并提升了品牌知名度。這些努力不僅增加了網(wǎng)站的訪問量，還提高了轉(zhuǎn)化率，幫助公司實現(xiàn)了銷售目標。

此外，我們還與物流公司合作，優(yōu)化了供應(yīng)鏈和物流配送體系。我們引入了先進的倉儲管理系統(tǒng)，并改進了訂單處理和配送流程，提高了產(chǎn)品的送達速度和準確率。這些舉措減少了企業(yè)的運營成本，并大大提升了客戶的滿意度。

未來，我們將繼續(xù)努力，進一步提升電商運營的效率和質(zhì)量。首先，我們將繼續(xù)開拓新的銷售渠道，包括海外市場的拓展和B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們計劃加強與跨境電商平臺的合作，推廣公司產(chǎn)品至更多的國家和地區(qū)。

其次，我們將加強數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，準確把握消費者需求和行為特征。我們將以大數(shù)據(jù)為依托，運用數(shù)據(jù)科學和人工智能技術(shù)，提高營銷策略的精確度和營銷活動的效果。通過個性化推薦和精準廣告投放，我們將實現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率和銷售額。

另外，我們將持續(xù)改進供應(yīng)鏈和物流體系，以提供更好的服務(wù)。我們將引入更多的智能化設(shè)備和系統(tǒng)，優(yōu)化倉儲管理和配送流程，提高產(chǎn)品的效率和質(zhì)量。同時，我們還會加強與物流公司的合作，通過共享資源和信息，進一步提升物流配送的效率和準確性。

最后，我們將加強團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們將注重團隊的協(xié)同性和創(chuàng)新力，通過團隊活動和培訓，提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我們將培養(yǎng)年輕人才，引入高素質(zhì)的人才，為公司的電商運營提供更強大的支持。

總結(jié)一下，過去一年，電商運營團隊取得了顯著的成果，通過開拓新的銷售渠道、優(yōu)化營銷策略和改進供應(yīng)鏈等方面的工作，實現(xiàn)了銷售額的大幅增長和市場份額的提升。未來，我們將繼續(xù)努力，進一步提升效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，我要感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷和支持，也要感謝團隊成員的辛勤工作和奉獻。讓我們攜手共進，共同邁向更輝煌的未來！

謝謝大家！

電商運營經(jīng)理

XXX

電商部述職報告 篇8

電商倉庫發(fā)貨述職報告

一、工作背景

本次述職報告主要圍繞公司電商倉庫發(fā)貨工作展開，在此首先介紹一下公司的情況。本公司是一家以電商銷售為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，在公司的運營中，電商業(yè)務(wù)越來越受到重視。電商發(fā)貨工作是保證電商業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，因此，本次述職報告將重點介紹電商倉庫發(fā)貨工作。

二、工作內(nèi)容

1.倉庫管理

電商倉庫是一個復雜的物流系統(tǒng)，日常管理十分重要。為了保障順利發(fā)貨，我們對倉庫管控的方案制定了嚴格的要求，以保證電商倉庫發(fā)貨的安全性和效率性。我們要求庫存管理實時、精確，讓倉庫實現(xiàn)最優(yōu)化的運轉(zhuǎn)。經(jīng)過這些措施，我們的倉庫避免了混亂的情況，讓發(fā)貨的速度穩(wěn)定而高效。

2.訂單處理

電商訂單是電商訂單的核心，從訂單的下達到收貨人的簽收，每個環(huán)節(jié)都要求嚴密的把控。我們的電商訂單處理過程主要分為以下五個環(huán)節(jié)：

（1）訂單收集：在電商倉庫接收到訂單后，核對無誤后，將訂單進行暫存；

（2）組貨：根據(jù)訂單中提供的信息，將商品進行合理拼箱，組織成為一個整體，方便運輸；

（3）打印發(fā)貨單：在組貨完成后，根據(jù)訂單的相關(guān)信息打印出發(fā)貨單，方便裝箱發(fā)運中使用；

（4）發(fā)貨：按照發(fā)貨單的順序進行發(fā)貨，確保發(fā)貨的快速性和準確性；

（5）簽收：收貨人簽收后，順利完成訂單的處理工作。

3.發(fā)貨準備

發(fā)貨準備擔負著電商倉庫發(fā)貨的核心任務(wù)，主要包括商品上架，缺貨處理，盤點等一系列工作。上架商品是指將當前庫存的商品按照特定的規(guī)格在庫房里劃出一塊區(qū)域，確保商品上架的有效性和快速性；缺貨處理涉及到的問題較多，因此我們要時刻保持高度警覺，防止意外發(fā)生。盤點是重要的一環(huán)，模糊的庫存信息會讓發(fā)貨慢且低效，所以我們每年都會對存儲在倉庫里的商品庫存進行盤點。

4.發(fā)貨復核

發(fā)貨復核是電商倉庫發(fā)貨的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是確認商品和貨物的核驗及掃描的過程。在此環(huán)節(jié)，我們小心翼翼的防止標簽偏移和商品價值不匹配的現(xiàn)象。確保發(fā)貨的過程安全有效。

三、工作成效

我所在的倉庫在過去的一年中取得了較好的成果，我們成功實現(xiàn)了訂單發(fā)貨的完美結(jié)合。具體成果表現(xiàn)在：

1.訂單處理效率大幅提升

我們的訂單處理效率大幅提升，平均一件商品在處理完成后都可以在當天內(nèi)進行發(fā)貨，對于顧客來說十分便捷。

2.減少退貨率

通過對商品及庫存的仔細篩查，我們成功降低了退貨率，提高了客戶的滿意度。

3.發(fā)貨過程高度準確

通過對發(fā)貨復核過程的精心管理，在大幅提高發(fā)貨效率的同時，也保障了發(fā)貨的準確性，減少了因疏忽或錯誤帶來的時間和成本浪費。

四、總結(jié)

在保障顧客滿意度和公司效益方面扮演了重要角色，這就需要電商倉庫保持高效運營水平。從以上工作內(nèi)容及成效中，我們可以發(fā)現(xiàn)良好的管理機制、嚴格的注意力細分、高度的責任心都非常重要。在盡力做好電商倉庫發(fā)貨的同時，還要時刻向顧客的需求在發(fā)貨工作中融入雙方的利益，在合理范圍內(nèi)把握好成本和時效，保證公司的運營規(guī)模穩(wěn)定向前。