工作總結與計劃

工作總結與計劃(匯總十五篇)。

抓住今天，勝似兩個明天。我們已經(jīng)是經(jīng)驗十足的職場人了，然后就可以開始寫這段時間的工作總結了，總結有利于及時查找工作中存在得缺點和不足，從而使工作更有效率。那么一篇優(yōu)秀的工作總結要怎么才能寫好呢？以下由小編收集整理的《工作總結與計劃(匯總十五篇)》，相信一定會對你有所幫助。

工作總結與計劃 篇1

20XX年以來，在深化改革創(chuàng)新和做實群眾工作的大形勢下，房管辦緊緊圍繞XX市委一號課題“創(chuàng)新社會治理、加強基層建設”文件精神，以進一步深化“大聯(lián)動”工作機制為重要載體，并根據(jù)黨工委、管委會年度重點工作為落腳點，以落實開展“轉(zhuǎn)作風、強素質(zhì)、樹形象”主題活動為契機，通過抓落實、抓重點、抓創(chuàng)新、抓隊伍等方面工作，全面推進年度各項工作開展。現(xiàn)將年度工作匯報如下：

園區(qū)商品房物業(yè)小區(qū)共20個，其中已交付使用的19個，建筑總面積約200萬平方，合計187XX戶。房管辦通過加強協(xié)調(diào)力度、把握節(jié)點、全力推進園區(qū)業(yè)委會組建、換屆工作，目前園區(qū)內(nèi)，已成立及啟動小區(qū)業(yè)主委員會率達到100%，順利完成今年目標。

房管辦通過近大半年來組織動員、學習和討論在辦事處內(nèi)統(tǒng)一了認識，看到了差距，更新了理念，明確了目標，使“轉(zhuǎn)作風、強素質(zhì)、樹形象”主題活動取得了實效。下一步房管辦將把此項工作作為一項長期性、全局性、根本性、戰(zhàn)略性的重大舉措，進一步加大力度，抓好各項措施的落實，力求“有震動、有突破、見成效?！?/p>

年初，在20全面整治約1949戶的基礎上，經(jīng)居委排摸出690戶群租房，通過大力宣傳和大范圍聯(lián)合整治與機動組快速處置相結合使年度“群租”專項整治工作卓有成效。截止11月7日共開展聯(lián)合整治行動20次，共整治完畢690戶，完成年度區(qū)下達計劃XX0戶的460%，出動工作人員410余人次，強拆非法隔斷923間，收繳無證液化鋼瓶29只，拆除私接電表XX47只。

同時,截至10月底，經(jīng)人口辦通過對整治后的471套房屋進行人員信息核查，確認已調(diào)減外來人口1633人，完成年度區(qū)下達計劃1486人的109.9%。

在開展“群租”整治工作的同時，加大社區(qū)居民的宣傳教育工作形成了良好的社會輿論氛圍。年度在通過小區(qū)宣傳欄刊登“群租”宣傳海報、設置橫幅標語、印發(fā)2萬份《規(guī)范房屋租賃》的宣傳手冊和發(fā)放“五類”涉及居住安全的征信宣傳品均以小區(qū)為單位，發(fā)放至每一戶及發(fā)出居住房屋安全整改告知書600余份；并通過社區(qū)網(wǎng)格化平臺開展前端預防、發(fā)現(xiàn)、宣傳勸阻等工作，使廣大居民充分認識到“群租”的危害性及整治的必要性，廣大居民也逐步自覺抵制“群租”行為的蔓延，使得小區(qū)居住生活環(huán)境及安全防范工作有著明顯提升。

根據(jù)黨工委、管委會關于進一步夯實社區(qū)前端管理，做實做強居委網(wǎng)格化工作站前端處置，通過優(yōu)化專項考核辦法，從而調(diào)動網(wǎng)格隊伍人員工作積極性，并實施對整治后群租房屋按照一戶一檔進行編碼，由辦事處網(wǎng)格員牽頭對整治后或自行整改群租房屋進行信息比對，做到發(fā)現(xiàn)一戶，處置一戶，有效制止“群租”現(xiàn)象反彈，遏制“群租”滋生蔓延。

自今年1月以來，我房管辦與整違辦各居委緊密配合，通過召開協(xié)調(diào)會議與業(yè)主溝通，勸阻其自行拆除的存量違法建筑共有24戶，拆除總面積約為388㎡。

據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)園區(qū)內(nèi)存量違法建筑共1216戶，現(xiàn)已對總量的90%進行了產(chǎn)權凍結（1094戶），剩余部分將加快梳理并予以產(chǎn)權凍結，逐步消化存量違法建筑。本年度共啟動執(zhí)法總量2件，其中群租立案1件，不按指定位置安裝空調(diào)設備1件。

（1）為深入推進平安家園建設，構建“四位一體”齊心協(xié)力群防群治的新格局，切實提高小區(qū)治安防范水平，結合工業(yè)區(qū)實際，擬定《關于莘莊工業(yè)區(qū)（平安家園工程）物業(yè)服務企業(yè)管理考核辦法與獎懲機制》、《莘莊工業(yè)區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會評價辦法》，堅持管理標準化，逐步形成一套具有科學依據(jù)的`長效管理體系，促使社區(qū)平安家園創(chuàng)建落到實處，給園區(qū)廣大業(yè)主一個和諧、平安的生活環(huán)境。

（2）對社會前端管理（居委會）考核的評分標準進行細化，既明確扣分標準，又增加加分機制，結合各社區(qū)居委的實際情況，使考核評分機制更具可操作性、真實性。

今年9月，根據(jù)區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席辦的要求，工業(yè)區(qū)印發(fā)了《莘莊工業(yè)區(qū)加強住宅小區(qū)綜合管理三年行動計劃（20XX-）》，從進一步理順住宅小區(qū)綜合管理體制，進一步完善住宅小區(qū)綜合管理機制，明確了住宅小區(qū)綜合管理工作的重點任務，實行模塊管理?！度晷袆佑媱潯烽_始實施以來，在各相關部門的協(xié)同努力下，住宅小區(qū)綜合管理正穩(wěn)步有序的推進中。

申北路53弄32號201室的廚房間墻體開裂嚴重，前期初步排查結果，房屋損壞的主要原因是施工質(zhì)量差，被檢測房屋評估為局部嚴重損壞房，現(xiàn)經(jīng)專業(yè)房屋質(zhì)量檢測單位檢測，需對該房屋結構損壞、局部安全隱患部位進行維修加固，相關部門將進一步明確修繕方案、工程實施、驗收、移交的具體事宜和工作流程。計劃在20XX年年底完成該戶房屋的修繕及加固處置工作。

1、根據(jù)《XX市居住房屋租賃管理辦法》的相關條款，行政處罰流程時間跨度較長，與目前“群租”房的現(xiàn)狀不匹配，造成行政處罰執(zhí)行力不強。

2、經(jīng)過之前的全面整治，現(xiàn)在部分承租人（或二房東）為應對強制整治，通過客廳采用拉簾子、擺櫥柜、堆物品等方式進行分隔，使整治與認定難度進一步加大。

工作總結與計劃 篇2

從入職至今，我已在xx建筑規(guī)劃設計院有限公司工作近半年，在過去的半年中，我從一名剛剛畢業(yè)的大學生轉(zhuǎn)變成為一名正式員工，雖然剛開始時并不太適應，但在公司領導、同事的幫助下，我逐漸認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，能夠配合項目負責人完成任務，但也仍然存在一些不足，以下是我對這半年工作情況的總結，希望在未來能克服自身不足，有更大的收獲。

個人業(yè)績方面：入職以來，參與了總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、鎮(zhèn)村布局、道路景觀提升等不同類型的項目，具體包括xx、xx的控規(guī)；xx、xx總體規(guī)劃；(或其他項目)等等。所做工作包括前期調(diào)研、基礎資料匯總、部分方案設計、成果制作及ppt匯報等。平時與部門內(nèi)外保持了良好的合作關系，并保持一定的合作質(zhì)量，能較好的做好項目的后期服務工作，并定期總結自己的崗位工作。但與此同時也必須提高自己的自校能力，工作時必須更加仔細。

能力方面：首先，保持了較好的學習能力，在平時的工作中不斷總結并改進自己的工作水平；其次，在專業(yè)能力方面，在保持現(xiàn)有專業(yè)水平基礎上不斷提高自己的專業(yè)技能熟練程度、知識與經(jīng)驗豐富程度，同時優(yōu)化工作方法，爭取保持專業(yè)能力持續(xù)進步與提升；此外，能與他人保持良好的溝通交流，愉快和諧地進行合作，具備在規(guī)定時間完成工作目標的行動能力，但創(chuàng)新能力有待提升，這也是今后需努力的方向。

態(tài)度方面：我能積極的完成各項工作，也能自主自發(fā)的努力工作，不斷改善工作方法；具有一定的工作責任心，面對問題，勇于直面過錯；能模范遵守公司的各項規(guī)章制度或上級指示，忠于職守。同時工作時保持較好的團隊關系。雖然能獨立完成工作，但有時會依賴上級或同事，希望以后能更獨立、自信的處理業(yè)務工作?？傊?，在今后的工作中，我將進一步加強學習，不斷提高工作水平、工作能力，爭取早日成為一名合格的城市規(guī)劃師。

工作總結與計劃 篇3

一年工作以來，我深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，認真了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃進行全面梳理，并根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導就發(fā)展定位、規(guī)劃思路等提出多項建議，組織編制多項規(guī)劃并完成其法定化程序，全面履行《成都市鄉(xiāng)村規(guī)劃師管理辦法》關于鄉(xiāng)村規(guī)劃師的各項工作職責，主要工作總結如下：

1、提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局、規(guī)劃思路及實施措施主要建議意見為加快溫江生態(tài)田園型現(xiàn)代化新區(qū)建設，結合溫江區(qū)分片區(qū)發(fā)展思路，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局及規(guī)劃思路等方面向當?shù)卣岢鲆?guī)劃意見建議書7份，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府涉及規(guī)劃建設研究決策及事務會議21次，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展出謀劃策。

2、代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織編制并初審的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃項目情況，20xx年，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，以鄉(xiāng)村規(guī)劃師的身份向當?shù)卣ㄗh組織編制了《尚合社區(qū)村莊規(guī)劃》、《尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃》、《溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整》三項規(guī)劃工作，并完成其法定化程序。其中《尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃》獲得成都市優(yōu)秀鄉(xiāng)村專項規(guī)劃二等獎。

3、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和設計方案進行初審把關情況

對原尚合社區(qū)農(nóng)民集中居住區(qū)規(guī)劃方案，根據(jù)實際鄉(xiāng)村實際，初審建議重新選址，方案未通過，對尚合社區(qū)村莊規(guī)劃及尚合、伏虎歷史文化名村保護規(guī)劃中間成果提出初審意見，并提出深化及細化內(nèi)容。對《溫區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整》成果提出初審意見。

4、其他工作情況：協(xié)助國土等相關部門完成永盛鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃調(diào)整方案，配合片區(qū)對永盛鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)。根據(jù)歷史文化名村保護規(guī)劃編制的創(chuàng)新，完成《城鄉(xiāng)一體化背景下歷史文化名村保護與利用研究》課題。

5、存在問題：工作中與領導及相關部門的溝通協(xié)調(diào)方面還需進一步加強。鎮(zhèn)上尚未建立完整的規(guī)劃管理體系，以致在規(guī)劃成果管理及對外展示上存在一些問題。

制定本年度鄉(xiāng)村規(guī)劃工作思路和要點

xx年度永盛鎮(zhèn)規(guī)劃工作思路及要點：

一、組織編制永盛鎮(zhèn)尚合社區(qū)村莊規(guī)劃及歷史文化名村保護規(guī)劃，并組織相關會議，完成規(guī)劃的法定化程序。

二、組織編制永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃局部調(diào)整，并完成規(guī)劃的法定化程序。

三、協(xié)助國土等相關部門完成永盛鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃調(diào)整方案，配合片區(qū)對永盛鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)四、完成市局、區(qū)局交代的其他工作，并參與鄉(xiāng)村規(guī)劃相關的培訓，學習。

本年度鄉(xiāng)村規(guī)劃編制計劃安排（包括責任人、工作分工、時間進度、經(jīng)費測算）

（1）初步方案階段時間安排xx年4月XX日——4月30日

（2）方案深化階段,時間安排：xx年5月1日——5月31日

（3）成果提交與方案評審時間安排：6月前完成各項規(guī)劃工作并提交成果報批。規(guī)劃主要責任人為鎮(zhèn)分管領導，鄉(xiāng)村規(guī)劃師全面協(xié)調(diào)規(guī)劃過程及完成相關程序。經(jīng)費為合同價12萬元。

2、溫區(qū)永盛鎮(zhèn)總體規(guī)劃（含控規(guī)）局部調(diào)整工作計劃：xx年8月啟動調(diào)整，9月完成調(diào)整論證及初步方案，XX月提交相關部門進行審查，規(guī)劃主要責任人為鎮(zhèn)分管領導，鄉(xiāng)村規(guī)劃師全面協(xié)調(diào)規(guī)劃過程及完成相關程序。經(jīng)費為合同價XX萬元。

工作總結與計劃 篇4

林業(yè)規(guī)劃股工作總結

近年來，隨著人口的增加和經(jīng)濟的發(fā)展，我國對于森林資源的需求也越來越大。因此，科學規(guī)劃森林資源的利用具有重要的意義。作為一家從事林業(yè)規(guī)劃服務的公司，我們一直秉承“科學、有效、可行”的原則，及時準確地為客戶提供優(yōu)秀的規(guī)劃服務，深受用戶的贊譽。本文旨在對我公司近期的工作進行總結，并發(fā)表對未來發(fā)展的思考。

一、工作總結

1.積極參與規(guī)劃項目

在此期間，我們積極參與各種森林資源調(diào)查、規(guī)劃、評估等項目，并始終貫徹“專業(yè)、嚴謹、務實”的原則，為客戶提供高水平的規(guī)劃服務。例如，我們參與了“某某市森林資源調(diào)查”、“某某國有林場經(jīng)營計劃編制”等項目，完成了各項任務，并受到客戶的認可。

2.嚴格執(zhí)行工作流程管理

在項目實施中，我們認真執(zhí)行一系列標準化的工作流程和管理流程，保證了工作進展的順利進行。例如，在項目前期，我們按照規(guī)劃范圍和規(guī)劃目標，制定了詳細的規(guī)劃方案，包括規(guī)劃任務、規(guī)劃標準、規(guī)劃方法等，以確保規(guī)劃工作的規(guī)范化、科學化。在實施過程中，我們采取了多種手段進行調(diào)查和分析，并對規(guī)劃方案進行了不斷優(yōu)化和完善，以確保規(guī)劃結果的可靠性和有效性。

3.注重人才培養(yǎng)

我公司注重重視人才培養(yǎng)，為員工提供有效的培訓和學習機會，提高他們的專業(yè)水平，以提供更好的服務。我們鼓勵員工深入到工作實踐中，吸收新的思想和經(jīng)驗，并且注重團隊合作，以充分發(fā)揮員工的個人能力和集體智慧。yJs21.CoM

二、未來發(fā)展

1.深入推進數(shù)字化規(guī)劃服務

隨著信息技術的不斷發(fā)展和成熟，數(shù)字化規(guī)劃服務已成為目前行業(yè)發(fā)展的趨勢。我們將深入推進數(shù)字化規(guī)劃服務，提高規(guī)劃數(shù)據(jù)的質(zhì)量和精度，并借助先進的信息技術對森林資源進行科學規(guī)劃，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2.注重創(chuàng)新，滿足客戶需求

隨著人們對森林資源的需求和利用方式的不斷變化，我們將不斷地進行技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，以滿足客戶的需求。在未來的發(fā)展中，我們將秉承“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供更加個性化的規(guī)劃服務。

3.增強社會責任感

保護森林資源是每個人的責任和義務。我們將更加注重企業(yè)的社會責任，并積極參與社會公益事業(yè)，為保護森林資源貢獻力量，同時也要更加合理地利用森林資源，保護人類的生存環(huán)境。

總之，作為一家專業(yè)的林業(yè)規(guī)劃服務企業(yè)，我們將不斷提高自身的技術能力和服務水平，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。同時也希望與更多的科研機構、企業(yè)合作，共同推進森林資源的科學規(guī)劃和有效利用。

工作總結與計劃 篇5

半年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在各部門的大力支持下，我辦以規(guī)劃為先導，基礎設施建設為重點，全面推進城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理工作，半年來我辦較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將xx年上半年工作完成情況總結如下：

新區(qū)第一期土方工程已完工，其中桿線已完成高壓線路、四線低壓的臨時升高，以及國防光纜2條、電信1條、廣電1條在一期施工范圍內(nèi)的臨時著地；下水道管網(wǎng)設計以及鋪設工作已完成；在高速公路互通口處設置了廣告宣傳牌，加大新區(qū)招商引資的宣傳力度；完成了5家石材加工企業(yè)和1家機械加工企業(yè)的落戶工作；新區(qū)第一期土地擴征以及土方工程已完成，現(xiàn)正在進行新區(qū)第一期詳規(guī)工作及手續(xù)辦理工作。

嚴格執(zhí)行建設用地的`“五統(tǒng)一”，為健康、持續(xù)的建設發(fā)展夯實基礎。截止目前共計辦理鄉(xiāng)村建設用地規(guī)劃許可證77本，做到了依法審查，規(guī)劃操作。安排專人負責集鎮(zhèn)管理與整治，完善了集鎮(zhèn)鶴源廣場管理、垃圾處理、趕集日管理、車輛停放、廣告牌設置等方面的工作，使集鎮(zhèn)環(huán)境大為改觀。在集鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一次全面的調(diào)查摸底工作，完善了集鎮(zhèn)范圍內(nèi)住戶的詳細資料。對政府門前道路兩旁的14棵玉蘭樹和5棵桂花樹進行了拍賣，為該道路的修復工作打下了基礎。完成了xx年新型城鎮(zhèn)化省級引導專項資金項目--污水垃圾處理設施建設備選項目的資料準備工作，進入了湖南省集鎮(zhèn)排水專項規(guī)劃設計第三批的復核名單。認真開展xx年拆違控違工作，安排專人負責每周每月拆違控違工作信息報送工作。

完成了長沙市農(nóng)村公路xx-xx年規(guī)劃設計檢查工作；完成了全鎮(zhèn)農(nóng)村道路臨水臨崖的調(diào)查摸底工作；對環(huán)鎮(zhèn)公路、裕昆路及政府門前道路的修復工作進行了前期規(guī)劃設計，包括工程預算、下水管網(wǎng)鋪設標準等，現(xiàn)府前路修復工程已接近尾聲，保華村石貝路修復工程已完成招標；環(huán)鎮(zhèn)公路及裕昆路的修復工程正在進行當中。

1、xx市農(nóng)村商業(yè)銀行xx分理處建設項目。xx市農(nóng)村商業(yè)銀行xx分理處建設項目目前已投入使用約300萬元，已完成立項、征地、規(guī)劃設計、招拍掛工作等工作，現(xiàn)正在進行國有土地的手續(xù)后續(xù)辦理工作。

2、裕昆路油砂改造項目。已完成前期路面統(tǒng)計、下水道管網(wǎng)摸底等工作，正在進行路面修補前期工作。

3、xx中小學征遷項目。xx中小學征地工作目前已全面啟動，通過多次入戶走訪，已完成征地工作，已和祖上簽定協(xié)議，并已按照協(xié)議要求打款至組級賬戶。

4、政府門前道路修復項目。完成了前期修復資金預算方案，14棵玉蘭樹和5棵桂花樹經(jīng)拍賣后移栽完成，現(xiàn)建設修復工程已接近尾聲，正在進行鋪設路沿石等后續(xù)工作。

5、xx年新型城鎮(zhèn)化省級引導專項資金項目。按照省市相關部門的文件要求，就復核工藝、處理規(guī)模、管網(wǎng)（長度、密度和標高）和投資情況編制的排水工程專項規(guī)劃設計已經(jīng)進入湖南省第三批復核名單，經(jīng)適當修改后可報批實施。

6、十三五規(guī)劃交通環(huán)線立項工作。已協(xié)助交通部門完成我鎮(zhèn)環(huán)線前期勘察工作，將積極爭取將我鎮(zhèn)交通環(huán)線項目納入十三五規(guī)劃。

工作總結與計劃 篇6

各位領導、同志們：

2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們將圍繞全國干線公路養(yǎng)護與管理檢查和局黨委確定的四大工程目標，確立“三提四創(chuàng)一?！钡墓ぷ魉悸泛汀耙欢钡膴^斗目標，周密組織，精心準備，狠抓落實。

一、攻堅克難，苦干實干，實現(xiàn)“三個提升”

（一）提升行政執(zhí)法水平

一是通過講座、集訓等形式，堅持每月學法、業(yè)務培訓，每季考核，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。

二是全面推行路政執(zhí)法監(jiān)督反饋意見卡制度，辦理路政許可、處理、處罰案件接受管理相對人的監(jiān)督。

三是依托新建成的陳堡超限運輸檢測站，加大路面治超力度，使我市超限率控制在4%以下。

四是推行路政巡查業(yè)務包干制和責任追究制，中隊包片，個人包段，進一步落實包干人員、路段、職責、目標、考核獎懲“五明確”。

五是加大路域環(huán)境管理力度，定期開展路域環(huán)境和橋下堆積物、建筑物專項整治行動，鞏固“路政管理示范縣”和“文明樣板路”創(chuàng)建成果。

六是加強制度建設，嚴格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》、《十個嚴禁》、《八不準》等規(guī)定，實施行政許可網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，許可和處罰結果網(wǎng)上公示制，接受社會監(jiān)督。

（二）提升公路技術狀況綜合指數(shù)

一是推行預防性養(yǎng)護，及時進行灌縫、橋頭跳車處置和坑槽修補，推廣應用稀漿封層、微表處、再生瀝青、冷再生、熱再生、冷補瀝青、快速水泥砂漿等新材料新工藝新技術，做到節(jié)能環(huán)保低碳，全壽命周期成本最小化。

二是加強橋涵管護，每月組織橋梁定檢，每季邀請市橋梁檢測中心進行“體檢”，及時發(fā)現(xiàn)并處置橋梁病害，確保一、二類橋梁達到95%以上。

三是按照養(yǎng)護“八化”標準，推行精細化養(yǎng)護，確保公路技術狀況綜合指數(shù)MQI達到95%以上，優(yōu)良率達到100%。

四是嚴格執(zhí)行養(yǎng)護管理六項制度，實施日巡查、周檢查、月度百分考核、季度千分考核，考核與計量支付掛鉤。

（三）提升應急保障能力

一是建立路網(wǎng)值班制度，每日上報路網(wǎng)信息，重大情況及時上報。

二是不斷完善應急指揮分中心和應急處置基地功能，落實《公路突發(fā)事件應急處置預案》。

三是督促養(yǎng)護公司落實應急隊伍、機械設備和物資儲備，確保隨時拉得出、打得贏。

四是定期組織應急演練，提高快速反映水平和應急處置能力。

二、瞄準一流，勇于爭先，努力做到“四創(chuàng)”

（一）創(chuàng)先爭優(yōu)。鞏固“雙百雙先”創(chuàng)建成果，深化“五好五帶頭”創(chuàng)建活動，努力建成創(chuàng)先爭優(yōu)活動示范窗口。

（二）創(chuàng)“四型”公路站。一是開展讀書活動，打造學習型公路站；二是正確處理民主與集中的關系，打造團結型公路站；三是不斷創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新管理，提高管理效能,打造創(chuàng)新型公路站；四是經(jīng)常開展警示教育，推行站務公開，加強監(jiān)督，確保干成事，不出事打造廉潔型公路站。

（三）創(chuàng)“三優(yōu)”路政服務品牌。以“優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)秀員工”為追求目標，改進作風，服務發(fā)展，落實“立即辦”、“變通辦”、“主動辦”、“公開辦”，樹立**公路品牌形象。

（四）創(chuàng)平安示范公路。加大路政巡查力度，加強公路安全隱患的排查與整改，做好干線公路標志設置和道路交通安全設施的設置，優(yōu)化指路標志、整改缺陷標志、更新道路標線，將**五條省道全部創(chuàng)建成安全示范公路，更好地服務百姓安全便捷出行。

三、突出重點，全面準備，確保迎檢奪冠

1、加強迎國檢宣傳，爭取政府和群眾的支持；收集迎檢所需的圖片、音像及文字資料；制作一部迎檢匯報專題片、一本公路養(yǎng)護管理圖片集、一本新聞信息和業(yè)務論文匯編、一套宣傳展示牌、一本“十一五”養(yǎng)護管理經(jīng)驗總結匯編，全方位展示**公路“十一五”期間建設、養(yǎng)護、管理的發(fā)展成就。

2、對照國檢標準，排查差距，集中人力物力和財力，打攻堅戰(zhàn)，解決迎檢難題，認真解決部分路段病害多、綠化殘缺、路域環(huán)境不暢的問題，建立長效管理機制，確保迎檢少失分、得高分。

3、認真細致地抓好內(nèi)業(yè)資料的整理歸檔，對照國檢標準逐條過堂，逐項落實，系統(tǒng)形成科學的業(yè)務工作基礎臺帳體系、管理工作體系和服務標準體系，實現(xiàn)迎檢奪冠、治超和路產(chǎn)保護兩個突破、路政管理養(yǎng)護管理和隊伍建設三項創(chuàng)新的一二三目標，為建設美好**作出新貢獻。

工作總結與計劃 篇7

畢業(yè)生晚會已經(jīng)告一段落，但是當時的那精彩的場面，很high的氣氛，還記憶猶新。心中，有很多想要去說，當時，我很激動。盼望已久的晚會在6月1號拉開維幕，心中有很多滋味，有焦慮，有緊張，有期待，有祝福。好多種心情交織在一起。白天學生會，分團委在大禮堂布置舞臺，當時都捏一把汗，舞臺效果并不是怎么。生怕體現(xiàn)不出本場晚會的主題。晚會結束后，一些其他院的同學發(fā)短信來說，你們的節(jié)目很精彩，好搞笑！不錯哦。我當時很興奮。那是，我們職師院可謂非同一般！

一場晚會的舉辦，能順利的進行，牽動了多少人的關注。多少人背后默默的奉獻。多少個日日夜夜呢。他們?yōu)榱吮磉_對畢業(yè)生心中最美好，最真摯的祝福。演員早早的起來排練，一遍又一遍，汗水直往下流，不顧天氣的炎熱，有時因為一個動作，一個表情，他們需要用好幾個小時才可能做到很好。所謂臺上一分鐘。臺下十年功，一點也不夸張。有些東西自己親身體會了，才會有同感。

臨近畢業(yè)生晚會前十天。那十天真的好累，有時休息的時間都沒有。大中午的你可能還烈日當空，這是常有的事。那幾天就是隔三差五的開會。一開就是一兩個小時，坐在院辦會議室精神高度緊張。那根弦繃得很緊，安排了你什么工作。個個表情嚴肅。有一次會議，是劉老師主持的，那一次我們考試。我手機也沒開。不知道那天中午要開會，會后是王丹告訴我的，我那時好愧疚，那么重要的會議我沒有參加，隨后我就去找劉老師說明原因。她那天沒有對我發(fā)脾氣，心情也挺好，只是安排了我的工作，她說我沒有來，把那個送請?zhí)氖陆o組織部做了。工作少了，希望我好好去做。我也如實地把工作分配下去了。干事們也格外的認真對待，沒過幾天工作也做完了。在這里我要特別提那個主持人彩妝的事，干事也拉到這個贊助，完了我就把這個事發(fā)短信給楊何威，叫他告訴主持人，之后我也沒放在心上，當周老師發(fā)短信給我時，我很莫名，到了劉老師那我才知道我犯錯誤了。晚會一切都相當?shù)暮?，沒有一點跡象，沒有人出了差錯，他們都做得妥妥當當?shù)?，那天，我很難過，為什么所有的人都做得如此好，而我卻出了錯，其他人沒有做錯，唯獨自己做錯了，應該好好的反省。是的，就像劉老師說的那樣，我工作的方法，方式可能不對。不夠重注細節(jié)，后來我想想，確實很有道理，因為我當初也沒太注重，覺得我已經(jīng)做完了我的事，交給一個很忙的人，難免會出錯，我覺得我該批，做錯了事，就應該受到批評，也要去反思。不然你永遠都不會注意。永遠都可能出錯，工作一定要做到位，不能麻痹大意，細節(jié)決定成?。?/p>

此外，還讓我感覺到學生干部的積極，團結，他們心中那顆火熱的心，溫暖了彼此，前前后后都干得很好，積極配合其他部門順利把工作做好。這次的活動。讓我覺得職師那種熱情又開始燃起來了。也給學弟學妹留下了一個好的印象。也希望以后的的活動能越辦越好！團結一致！職師會更加輝煌。更加美好的！

工作總結與計劃 篇8

我作為本單位的計生工作人員，認真貫徹落實《人口與計劃生育法》和計生工作例，積極開展人口和計劃生育綜合管理，本人在多年的工作中，在主管部門的重視和領導下，認真學習黨的“十七屆人大”會議精神，為構建和諧社會和諧企業(yè)，努力工作，團結職工與計生戰(zhàn)線的全體工作人員,維護女工的合法權益，認真貫徹落實國家的法律法規(guī)，堅持以人為本，認真做好自己的本職工作，為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)的服務，*年圓滿完成了人口計生工作各項目標任務。得到了領導的肯定和職工們的好評，連續(xù)多年獲得了海港區(qū)計生局人口與計劃生育先進個人，公司局級的先進個人稱號。為了總結經(jīng)驗，排找不足，現(xiàn)將本人的思想和工作情況簡要總結如下：

一、基本情況

我們自來水公司有職工xx人，20xx年出生xx人，懷孕xx人，出生率xx%，已婚育齡婦女xx人，采取各種節(jié)育措施xx人，綜合節(jié)育率100%。領取獨生子女父母光榮證xx對，計劃生育率100%。

二、思想方面

多年來，本人熱愛自己的本職工作，有強烈的責任感和奉獻精神，認真學習黨的十七屆人大會議精神及“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，用科學理論指導計生工作實踐，堅持貫徹黨的路線方針政策，始終與黨中央保持一致.

三、學習方面

積極組織計生委員和女職工學習學習黨的十七屆人大全會精神，落實科學發(fā)展觀，認真學習國家、省、市制定的與計劃生育工作相關的方針政策，使之能正確指導工作方向。重點學習了《計劃生育技術服務管理條例》；《人口與計劃生育法》；《河北省計劃生育細則》；《秦政人59號和秦人口職工2——4號》文件精神，組織計生委員和部分職工參加海港區(qū)計生局和轄區(qū)辦事處組織的學習培訓，通過學習幫助婦女提高計劃生育方面的知識。

總之,計生工作責任重大,在今后的工作中,我將不斷加強學習,集思廣益,與計生戰(zhàn)線的全體同志負重奮進,堅持全心全意為人民服務的宗旨，進一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認真履行職責，接受群眾監(jiān)督，不斷加強服務意識，提高工作效率及服務水平。

工作總結與計劃 篇9

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府建設“新西崗”的發(fā)展思路，并按照“四區(qū)兩帶”經(jīng)濟功能區(qū)的建設構想，旅游局作為“南部文化旅游帶”的責任部門，對我區(qū)的“南部帶”進行了資源優(yōu)勢整合，規(guī)劃出了符合市場需求的旅游產(chǎn)品，并按照旅游產(chǎn)業(yè)分工及區(qū)域特點，把該區(qū)域劃分為四條沿線，有側(cè)重地進行開發(fā)，即以旅游觀光、海上娛樂、海濱休閑為特色的濱海路沿線；以會議、度假、康體療養(yǎng)及購物為特色的仲夏路沿線；以文化旅游、工藝品鑒賞為特色的迎春路沿線和以特色小吃及旅游配套服務為主的長春路沿線。下面將借鑒發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，結合我區(qū)“南部帶”的現(xiàn)狀，向各位報告一下“南部帶”的規(guī)劃建設情況。

一、國外發(fā)達地區(qū)的旅游規(guī)劃概況

以澳大利亞為例，作為世界上旅游業(yè)較為發(fā)達的國家之一，他們的旅游規(guī)劃與建設發(fā)展的非常協(xié)調(diào)。在保持了原有自然風貌的基礎上，按照旅游業(yè)“食、住、行、游、購、娛”六大要素，以游客實際需求為根本，完善并延伸了服務體系，具有較高的可持續(xù)發(fā)展性。其布里斯本、黃金海岸、陽光海岸和麥基等旅游風景區(qū)的建設，也真正體現(xiàn)了“以人為本”的旅游發(fā)展理念。

布里斯本是昆士蘭州的首府，被稱為陽光下的城市。這里結合了都市的活力和鄉(xiāng)郊的悠閑，市內(nèi)清潔、安全而開放，有大量公園，旅游者最喜愛布里斯本，是因為這里的食、宿、娛樂和交通都很廉宜，且有多種選擇，其皇后街商業(yè)中心是澳大利亞最成功的購物中心之一。

黃金海岸離布里斯本約一小時車程，以幼沙海灘而聞名，游客來這里不僅能享受到燦爛的陽光和銀白色的海灘，還能欣賞到海豚表演及親昵的考拉等友善動物，從海灘驅(qū)車三十分鐘，就可以到達內(nèi)陸，這里是澳大利亞最大的亞熱帶雨林，有160公里的行人路徑、國家公園。黃金海岸還有各種住宿設施可供選擇，豐儉由人，包括豪華酒店、雨林旅館、酒店式、自助式公寓、農(nóng)莊宿舍等等。

陽光海岸位于布里斯本的北面，是個游泳、潛泳以及品嘗美食的好地方，這里由多個城鎮(zhèn)和度假村串連而成，讓游客享受清新的海風和悠閑的氣息。是適合經(jīng)濟型和探險型游客的理想去處。

麥基是昆士蘭州的心臟城市，這里有溫暖的海風和廣闊的天空，令人身心舒暢。在這座熱帶城市度假，人們可充分享受著花園和棕櫚樹的優(yōu)美環(huán)境，同時被一片甘蔗田和熱帶森林包圍著，給人寧靜和回歸大自然的感受。麥基還有優(yōu)美而靠近綠草地的海灘，沙白而幼細，這里約有30個沙灘，每個人都可以游泳和釣魚，是很好的休閑去處！

二、我區(qū)南部文化旅游帶的資源現(xiàn)狀

我們就南部帶的優(yōu)勢、弱勢、機會及威脅分析如下：

優(yōu)勢：

1．濱海路西段，在整條濱海路中，游客能夠直接走到海邊的海岸線最長。我們稱之為 “親海線”。這個優(yōu)勢對于以大海為吸引力的大連旅游來說，是其它區(qū)域所無法比擬的。

2．蓮花山脈是大連市的最高峰，擁有豐富的可開發(fā)旅游資

源。而且森林動物園一期和二期，以及已經(jīng)立項的動物園三期、玉雕展覽館、古文化一條街、松山寺的新址等，使蓮花山脈成為最具潛力的文化旅游區(qū)之一。而蓮花山脈又正好處在規(guī)劃區(qū)域的中心地帶。蓮花山脈的獨特優(yōu)勢在大連市是獨一無二的。

3．整個區(qū)域縱深地帶規(guī)模較大，有充分的條件發(fā)展成為“一

站式”的即涵蓋“食、住、行、游、購、娛”六大旅游要素的綜合旅游消費區(qū)。

弱勢：

1．歷史的原因，本區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)有旅游設施多數(shù)比較陳舊，權屬關系復雜，并且經(jīng)營較為分散，各自的規(guī)模較小，經(jīng)營觀念和方式都比較陳舊。

2．在現(xiàn)有的旅游設施和經(jīng)營單位之間，空白地帶比較多，而且每處空白地帶的規(guī)模都不大。給未來的開發(fā)帶來難度。

3．長春路沿線的餐飲業(yè)日趨沒落，要想重振雄風，需要比較大的調(diào)整力度。

4．氣候等原因造成的旅游經(jīng)營淡旺季非常明顯，漫長的淡季給吸引投資帶來很大障礙。

機會：

1．旅游消費的觀念在變：過去的旅游以觀光為主，如今的休閑度假、會議旅游正在迅速上升。在觀光旅游中，人文歷史環(huán)境和天然景觀是兩大主題。而對于休閑度假和會議旅游，自然環(huán)境的吸引力遠遠強于人文歷史環(huán)境。所以大連的自然環(huán)境優(yōu)勢在新的旅游產(chǎn)業(yè)格局中面臨著重大的機遇。

2．出游的方式在變：過去個人游和大型團隊游是主要方式。

目前，家庭游、自助游正迅速增加，并成為一種潮流。那種大型團隊旅游，往往消費層次比較低，單體消費額不大。而這種新方式的消費層次比較高，單體消費金額較大，屬于旅游中的高端消費群體。

3．旅游的季節(jié)逐漸拉長：隨著經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，

人們的生活觀念發(fā)生了重大變化。旅游不再是一種奢侈，而是逐漸變成生活中不可或缺的一部分。只要有假期，隨時都可以出游，季節(jié)的因素變淡了。這為旅游經(jīng)濟發(fā)展提供了新的增長機遇。

4．隨著生活水平的提高，個性化消費和“一站式”消費成為新的趨勢。在這種新趨勢中，南部文化旅游帶，可利用多數(shù)旅游設施靠近海濱、區(qū)域縱深地帶較有規(guī)模等優(yōu)勢，提高在新趨勢中的市場份額。

威脅：

1．在旅游消費迅猛發(fā)展的今天，如果我們提供的旅游服務不能跟上消費發(fā)展的速度，市場份額就會被搶占。為了避免這種威脅，區(qū)域的開發(fā)就必須要有力度、有速度。

2．天然的、極為有限的資源，如果繼續(xù)按照原來那種分散開發(fā)、粗淺開發(fā)的模式搞下去，資源的優(yōu)勢就會喪失，而天然資源一旦被不恰當?shù)拈_發(fā)，就再也找不回天然本質(zhì)了。為了避免這種威脅，區(qū)域的開發(fā)和管理必須集團化，不能分散化。

3．形象問題。由于歷史的原因，區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有設施的經(jīng)營者中，有兩種情況對區(qū)域的發(fā)展造成威脅：一類是經(jīng)營者素質(zhì)較低、目光短淺，存在擾亂旅游市場的行為，另一類是一些“國有設施”的經(jīng)營者，經(jīng)營動力小，服務品質(zhì)差。這兩類經(jīng)營者使得旅游者“畏而遠之”。如果不能改變這種狀況，該區(qū)域?qū)⒚媾R著魚龍混雜、支離破碎的威脅。

三、“南部帶”總體規(guī)劃與功能區(qū)域規(guī)劃

根據(jù)上述針對區(qū)域內(nèi)旅游資源的調(diào)查研究，按照“合理規(guī)劃符合市場需求的旅游產(chǎn)品”的思路，我們對于整個南部帶做出如下的總體規(guī)劃：

（一）發(fā)展目標：

用三到五年的時間，通過政策的調(diào)節(jié)作用，整合現(xiàn)有的和

擬建設的旅游及文化基礎設施，突出重點產(chǎn)品，帶動整體產(chǎn)品，使該區(qū)域成為大連市最具文化內(nèi)涵、最具旅游氛圍的海濱旅游勝地之一。

（二）功能區(qū)域規(guī)劃：

1．總體主題層面：要建設以大海為背景，以綠色為依托，以大型旅游活動為載體，以特色旅游項目為吸引力，形成以觀光游覽和海上娛樂、休閑為主的濱海路沿線。擬建設開發(fā)的牽動項目有：金沙灘、銀沙灘海水浴場的改造，付家莊公園的完善升級，以及森林動物園二期外廣場的汽車影視廣場項目等。以會議、度假、康體療養(yǎng)及購物為特色的仲夏路沿線。帶動項目有：海帝戲水宮，森林動物園三期工程，以及奧萊-富客斯購物中心等。以文化、宗教旅游、工藝品鑒賞為特色的迎春路沿線。帶動項目有：玉雕展覽館、古文化一條街及松山寺新址等。以特色小吃及旅游配套服務為主的長春路沿線。擬以旅游配套要素來定位，發(fā)展特色餐飲、名優(yōu)小吃，以及方便旅游者的購物、娛樂設施。

2．區(qū)域主要功能的層面：濱海路沿線主要體現(xiàn)“親海”的藍色海文化功能，蓮花山脈主要體現(xiàn)山文化和綠色生態(tài)文化功能，仲夏路沿線依托于度假療養(yǎng)和中華醫(yī)學文化，重振昔日著名的度假療養(yǎng)勝地的雄風，迎春路和蓮花山北端主要功能區(qū)是中華古文化的展示回顧。上述各功能區(qū)還要普遍設置有針對性的餐飲服務等旅游要素設施。

3．市場的角度和客源解決方案：為了系統(tǒng)開發(fā)“南部帶”，既要考慮各種設施的未來潛在經(jīng)營價值，也要考慮歷史形成的定位。我們在客源解決方案中，一方面，親海、親山的主題都會考慮大眾化的需要，同時，要在大眾化的基礎上，重點增加高端消費的服務項目，即在一個景區(qū)內(nèi)，既會有大眾消費區(qū)，也會有另外付費的高消費區(qū)。比如，仲夏路的各種設施，既要有大眾消費的餐飲、娛樂、住宿服務，同時又要增加高消費的傳統(tǒng)中醫(yī)服務項目和高消費的療養(yǎng)度假項目等。

4．淡季解決方案：“南部帶”，由于季節(jié)性的原因，淡旺季差別較大，漫長的淡季為吸引投資帶來了重大的障礙。為此，我們專門研究了淡季解決方案。主要思路是通過娛樂設施的建設和服務項目的完善，吸引近距離消費者。其中，設施建設主要是增加室內(nèi)海水游泳館及相應的配套設施。目前的“彥年”和“海帝”兩個室內(nèi)海水游泳館，就消費者的需要和該區(qū)域吸引客流的需要來分析，還遠遠不夠的。應該通過精確的調(diào)研，適當?shù)牟顒e定位，來確定本區(qū)域的室內(nèi)設施容量，從而在淡季時把近距離消費者吸引到這個區(qū)域里來。淡季解決方案的第二個建議是增加淡季服務項目。目前，有一種流行的消費趨勢值得探討和利用：即越來越多的家庭開始選擇周末外出度假，一方面，兩天的度假不會走得太遠，另一方面，這種度假的心理需要主要是換個環(huán)境。為適應這種需要，在仲夏路眾多的中檔酒店群中，開展家庭周末度假服務，價格和服務內(nèi)容要適合當?shù)馗鞣N收入水平家庭的需要，從而吸引當?shù)叵M者來彌補淡季的空檔。

四、 推進南部文化旅游度假帶的實施步驟

為了實現(xiàn)“成為大連市最具文化內(nèi)涵、最具旅游氛圍的海濱旅游勝地之一”這一目標，我們要從經(jīng)營的觀念、設施的開發(fā)建設、功能的完善與互補、投融資政策、經(jīng)營者的教育和整體的對外形象宣傳等各方面的基礎工作抓起，集合各種力量，做出南部文化旅游帶的口碑。通過口碑相傳，形成品牌效應。通過品牌效應帶來回頭客，實現(xiàn)高附加值產(chǎn)品的消費規(guī)模。

（一）加強宣傳 形成品牌效應

1．口碑：是我們創(chuàng)造品牌的基礎。我們的南部文化旅游帶要在旅游者中間形成一種多樣化、個性化的印象。所以我們創(chuàng)造品牌的口碑也要符合這種特點，不能追求單一的模式。應該為游客留下以下的印象并能夠口碑相傳：

（1）對各種旅游者來說：這里最干凈、最人性化、最規(guī)范、最自由自在。。。這需要我們以這些贊美之詞為目標，來建設和經(jīng)營南部帶。旅游經(jīng)營者，要根據(jù)具體產(chǎn)品的特點，選擇核心優(yōu)勢去強化。

（2）對于休閑度假型的游客來說：所有的海濱休閑方式，這里都有，沙灘日光浴、優(yōu)質(zhì)的海水浴、海邊燒烤、島上野炊、現(xiàn)打撈的海鮮美食、海上沖浪。。。我們可以想到的休閑方式，都應該利用這里的資源優(yōu)勢為消費者辦到。這是用“消費者需求為中心”來指導我們的開發(fā)建設和經(jīng)營。

2．品牌：上面關于口碑的論述，是一個實現(xiàn)品牌效應的“過程”。對于不同類型的游客來說，他們所需要的、所憧憬的東西，就是這個品牌針對他們所展示的特征。在這個過程中，一定要突出重點產(chǎn)品和重點特色服務的作用。

（二）樹立先進理念，加大旅游開發(fā)力度

1．堅持可持續(xù)發(fā)展性。針對“南部帶”，可持續(xù)發(fā)展是開發(fā)與保護的關鍵所在。天然的東西，如果不開發(fā)，永遠是天然的。而開發(fā)又是單向的，一旦加入人文因素，就再也回不到天然狀態(tài)了。這個理念提醒我們，規(guī)劃和開發(fā)過程必須經(jīng)過謹慎嚴密的論證。任何有破壞自然傾向的項目必須謹慎行事，不能輕易開發(fā)。為了在開發(fā)中做到保護，在保護中開發(fā)，決策要做到兩點：一是要有科學合理的規(guī)劃和決策體系；二是決策要集中，不能分散決策。這樣才能保證資源可持續(xù)性。

2．突出本地特色。大連是一個年輕的城市，天然的海濱和年輕的、開放的移民文化是大連的優(yōu)勢。同時我們也會借鑒外面的經(jīng)驗和文化。以強化我們自己的優(yōu)勢。任何開發(fā)方案都應該首先研究我們自己的資源優(yōu)勢，通過研究和借鑒來強化我們的資源優(yōu)勢。

3．制定切實可行的戰(zhàn)略目標。我們的戰(zhàn)略目標：口碑——品牌——回頭客。正如前面分析的那樣，觀光旅游還將有很大的空間，并且觀光客會為我們的旅游經(jīng)濟帶來大量的收入。但是，高消費、高附加值的產(chǎn)品絕對不是面向觀光客的，而是面向回頭客的。只有“流連忘返”地認可了大連這個“品牌”的人，才會口碑相傳，并成為回頭客。

（三）加強營銷宣傳和活動策劃

1．創(chuàng)辦大型專業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)頁，全方位地、詳細地宣傳西崗南部文化旅游帶，并提供免費的旅游咨詢服務。

2．印制精美的、便于攜帶的宣傳畫冊，置于各酒店、賓館，免費使用和帶走?；蛟陲w機和火車上宣傳南部帶以及南部帶的重點旅游產(chǎn)品，吸引旅客的注意力。

3．在本地大眾喜聞樂見的媒體，如《半島晨報》、《大連晚報》、《新商報》等，開展為南部旅游帶發(fā)展獻計獻策的有獎征文活動。通過征文，為南部帶的發(fā)展出謀劃策；在大連市旅游交通圖上做廣告，標出西崗南部帶的“十大XX特色項目”，比如“十大海鮮餐廳”、“十大風景名勝”等。

4．旅游旺季，在傅家莊或仲夏廣場周圍，定期定點舉辦“南部旅游飲食文化節(jié)”活動，并形成每年的傳統(tǒng)活動。一方面為旺季旅游增添色彩，同時宣傳西崗南部的飲食文化和服務。

五、“南部帶”前景展望

通過逐漸的調(diào)整和開發(fā)，經(jīng)營者完成資金的積累后，將再次投入“南部帶”的深度開發(fā)和完善，從而形成良性循環(huán)。資源優(yōu)勢不斷放大在有限的地域空間里。按照規(guī)劃的目標，預計3—5年之后，“南部帶”中的各種服務功能和設施將基本達到正常的運行狀態(tài)和經(jīng)濟規(guī)模，成為可提供集住宿、餐飲、康體健身、海濱度假、海島休閑，自然風景和人文景觀多項功能于一體的“一站式旅游消費服務”的綜合旅游區(qū)。也將成為大連旅游產(chǎn)業(yè)格局中“最具文化內(nèi)涵、最具旅游氛圍的旅游勝地之一”。

工作總結與計劃 篇10

通過不斷規(guī)范工作流程、簡化辦事程序，進一步提升工作效能，提高服務質(zhì)量。20XX年，共辦理《建設項目選址意見書》7處，辦理面積178258平方米;另通過省級建設項目選址意見書辦理系統(tǒng)辦理一處(老河口市陳埠碼頭選址);辦理《建設用地規(guī)劃許可證》23處，辦理面積1095326.4平方米;辦理《建設工程規(guī)劃許可證》76處，辦理面積1279200.46平方米;辦理《竣工驗收合格證》45處，辦理面積586773.6平方米。

(一)建章立制，不斷規(guī)范運作流程。為進一步轉(zhuǎn)變職能、強化服務、促進發(fā)展，結合當前工作存在機構設置不足、辦事程序繁瑣、部門協(xié)調(diào)程度不夠等問題，對規(guī)劃審批辦證流程進行了全面梳理規(guī)范，補充完善了各項規(guī)章制度，內(nèi)容涵蓋了建設項目的選址、辦理用地、工程許可證、放線、驗線、竣工驗收、規(guī)劃方案的變更、批前批后公示等方面，形成了科學、流暢、簡潔的運作程序。制定了《規(guī)劃許可(審查)“容缺受理”工作規(guī)定》、《規(guī)劃與建筑設計方案審查制度(試行)》、《老河口市基礎測繪成果提供使用管理暫行規(guī)定》、《 “一對一”服務制度》;修訂完善了《業(yè)務研究會制度》、《規(guī)劃公示制度》、《建設工程規(guī)劃公示牌制度》、《建設工程規(guī)劃批后管理暫行規(guī)定》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《窗口服務制度》等一系列規(guī)范性文件、制度，有效推進了城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制、實施、管理。

(二)嚴格程序，確保規(guī)劃審批質(zhì)量。建立和完善了由規(guī)劃委員會、專家評審會等組成的一整套規(guī)劃評審機制，堅持嚴格按程序操作，堅持集體決策。所有重大規(guī)劃項目均經(jīng)過專家評審、規(guī)委會審議、分管副市長、市長簽批等環(huán)節(jié)，規(guī)劃重大問題由政府常務會議研究決定;城市建設重大事項由規(guī)劃委員會審議研究決定;一般性建設項目由規(guī)劃局業(yè)務審批例會研究決定，從而基本形成了“政府決策、規(guī)委審查、部門把關、專家咨詢、社會監(jiān)督”的管理機制。

所有建設項目的規(guī)劃條件，均根據(jù)項目所在區(qū)域的控制性詳細規(guī)劃和《襄樊市市區(qū)經(jīng)營性建設用地規(guī)劃容積率指標管理暫行辦法》，首先出具初步規(guī)劃條件，經(jīng)規(guī)劃委員會審議通過后方出具正式規(guī)劃條件。對于控規(guī)未覆蓋的區(qū)域，先作用地規(guī)劃咨詢，通過規(guī)劃咨詢出具初步規(guī)劃設計條件，提交規(guī)委會審議通過后出具正式規(guī)劃條件。20XX年，共召開規(guī)劃委員會11次，研究討論議題159個。全年無擅自改變規(guī)劃設計條件，無因許可失誤造成公共利益、內(nèi)外關系受損或群眾投訴現(xiàn)象的發(fā)生。

以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《湖北省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》為依據(jù)，結合南部新城機構改革，進一步強化和規(guī)范規(guī)劃編制、規(guī)劃管理工作，較好地保障了城鄉(xiāng)規(guī)劃的順利實施。

(一)頂層規(guī)劃，確保規(guī)劃設計質(zhì)量。為提高規(guī)劃編制質(zhì)量，堅持頂層設計、頂層規(guī)劃。重大規(guī)劃項目均聘請全國各知名大院進行規(guī)劃編制工作。先后聘請了湖北省城市規(guī)劃設計研究院編制《老河口市仙人渡鎮(zhèn)總體規(guī)劃》;聘請了中國城市規(guī)劃設計研究院編制了《河谷組群城市空間戰(zhàn)略規(guī)劃》以及《“老丹谷”城市組群協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃》;聘請了同濟大學建筑設計研究院(集團)有限公司和中南建筑設計院股份有限公司編制《贊陽新區(qū)十大公共建筑方案設計》。在十大公共建筑方案設計通過邀標方式分別向同濟大學建筑設計研究院(集團)有限公司、中南建筑設計院股份有限公司、武漢中信建筑設計院遞請了邀標函及設計任務書。在完成概念性方案征集工作后，經(jīng)專家技術評審評選出中標方案，并最終確定中標單位。

(二)簡政提速，助推項目快速落地。一是壓縮審批時限。為推進項目盡快落地，將規(guī)劃審批時限在原來基礎上壓縮至少一半。如辦理《建設項目選址意見書》，由《湖北省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》規(guī)定的20天壓縮至5天內(nèi)作出決定;辦理《建設工程用地規(guī)劃許可證》由法律規(guī)定的20天壓縮至3天內(nèi)作出決定;辦理《建設工程規(guī)劃許可證》由法律規(guī)定的20天壓縮至5天內(nèi)作出決定。并通過推行容缺受理、補缺發(fā)證等舉措加快推進項目審批速度。二是簡化辦理環(huán)節(jié)，以前建設單位在辦理每個階段許可手續(xù)均需提供資料，現(xiàn)在簡化到凡在辦理前期手續(xù)時已提供資料的，在辦理后期手續(xù)時不再重復提供。原來辦理一個證件需要反復多次、各個科室重復跑，現(xiàn)在集中在報建大廳一個窗口辦理。實行內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，真正為項目建設提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務。

為加快工業(yè)企業(yè)及重點項目建設規(guī)劃方案審批速度，開辟了項目選址和紅線范圍出圖綠色通道，凡招商引資項目、工業(yè)企業(yè)、民生工程等項目，在經(jīng)規(guī)委會審議定址后，即根據(jù)項目需求先出具預紅線圖，在保證建設項目快速落地的同時，又符合規(guī)劃審批的程序要求，在履職的同時既提質(zhì)增效又確保審批質(zhì)量。

(三)創(chuàng)新機制，力促服務快捷高效。隨著我市行政機構改革規(guī)劃工作職能的轉(zhuǎn)變，規(guī)劃工作重心從管理為主變?yōu)榉諡橹?，結合“假如我是服務對象”大討論活動的開展，針對服務對象需求，實行“一對一”服務機制，為項目建設提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的規(guī)劃服務。一是建立“一對一”聯(lián)絡人制度。各規(guī)劃分局、規(guī)劃所在項目通過規(guī)委會審議并定址即與所在園區(qū)管委會和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)辦事處做好對接工作，明確專人，負責項目有關規(guī)劃局職能范圍內(nèi)相關工作的聯(lián)絡，及時了解并協(xié)助解決企業(yè)反映的規(guī)劃需求，為企業(yè)提供規(guī)劃技術支撐。二是制定“四表一卡”。即：《一對一”服務項目情況統(tǒng)計表》、《規(guī)劃建設項目一對一”服務對應表》、《一對一”服務項目情況反饋表》、《項目跟蹤服務記錄表》和《服務項目聯(lián)系卡》，從項目確定實施到最后竣工驗收全程跟蹤服務，并對項目實施的每一階段都做好文字記錄，登記備案。三是建立為重點企業(yè)、重點項目“一企一策”的全方位服務制度。針對企業(yè)發(fā)展的不同需求，開展綠色服務、預約服務、上門服務、延時服務、輔導服務、聯(lián)動服務，不斷豐富“一對一”服務內(nèi)涵。四是健全完善監(jiān)督機制。把“一對一”服務納入制度管理，全程監(jiān)督服務過程，每季度以百分制的形式進行考核打分，建立起有效的約束機制。目前，已與全市80余家企業(yè)建立了“一對一”服務機制，獲得了企業(yè)的一致好評。

工作總結與計劃 篇11

為貫徹落實市九次黨代會、市委經(jīng)濟工作會議和全省建設工作會議精神，今天，我們在這里召開全市規(guī)劃建設工作會議。為了開好這次會議，市建委黨委高度重視，召開專題會議進行研究，廣泛聽取了開發(fā)、施工等企業(yè)的意見。下面，我根據(jù)市政府工作安排和要求，結合我市城市規(guī)劃建設工作實際，對全市規(guī)劃建設工作作一簡要回顧，重點安排部署20的工作任務。

――20是“十一五”規(guī)劃的開局之年。一年來，我們建設系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以人為本，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進和諧城建，充分發(fā)揮各級建設行政主管部門的職能作用，搶抓機遇，團結奮進，務實創(chuàng)新，狠抓落實，使全市規(guī)劃建設工作保持了良好的'發(fā)展態(tài)勢，實現(xiàn)了“十一五”規(guī)劃的良好開局。突出標志是：城市規(guī)劃綜合調(diào)控作用充分發(fā)揮，城市建設步伐明顯加快，以鄭開大道開通為標志，****一體化城區(qū)對接取得了實質(zhì)性進展，拉大了城市框架，提升了城市品位，帶動了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了全市國民經(jīng)濟和社會事業(yè)健康、有序的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

規(guī)劃編制與管理成果顯著。去年我們編制完成了**市城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、城市近期建設規(guī)劃、城市住房建設規(guī)劃、**新區(qū)概念規(guī)劃、邊村工業(yè)區(qū)和汪屯精細化工區(qū)總體規(guī)劃、**大道兩側(cè)城市設計、水系二期工程景觀詳細規(guī)劃等各項規(guī)劃242項，其中詳細規(guī)劃編制覆蓋率達到91以上。啟動了**市城市總體規(guī)劃修編和宋都古城風貌保護與再現(xiàn)工程規(guī)劃的編制工作，超額完成市下規(guī)劃編制任務，市建委被評為河南省城市規(guī)劃編制組織工作先進單位、全省城市規(guī)劃先進集體、城鄉(xiāng)規(guī)劃效能工作先進單位。全年核發(fā)建設項目選址意見書132份，辦理建設用地規(guī)劃許可證182份，用地面積1230公頃，辦理建設工程規(guī)劃許可證413份，建筑面積114萬平方米。巡察施工面積22萬平方米，拆除違法建筑1.5萬平方米，基本控制了違法建筑不斷上升的勢頭，維護了城市規(guī)劃的嚴肅性，市建委被評為河南省城建監(jiān)察先進集體、城市規(guī)劃管理工作先進集體。

城鎮(zhèn)化水平明顯提高。到年年底，全市城鎮(zhèn)化率達到34.87，較上年提高了1.87個百分點，為省下目標的125。縣以下建制鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)常駐人口、重點鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)常駐人口、鎮(zhèn)區(qū)固定資產(chǎn)投資分別比上年增長2.51、3.53、16.02。市建委、尉氏縣洧川鎮(zhèn)、蘭考縣建設局被評為“河南省村鎮(zhèn)建設先進單位”。

建筑業(yè)發(fā)展進一步加快。建筑業(yè)直接完成建筑安裝工程總額95億元，占全社會固定資產(chǎn)投資總額的57.2。全市建筑施工企業(yè)完成總產(chǎn)值達47億元，創(chuàng)歷史新高，比上年增長34.3。完成建筑業(yè)增加值18.5億元，同比增長11。建筑施工企業(yè)創(chuàng)造稅收1.65億元。新增建筑業(yè)企業(yè)35家，清除15家。建筑業(yè)從業(yè)人員達到68000人，占全市從業(yè)人數(shù)的22，對增加就業(yè)崗位和轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力發(fā)揮了重要作用。河南四建、中城、興隆、天龍、貿(mào)展、安利達、建西、新原、宏大、**祁灣、通達、市三建、市六建等公司有望被評為“河南省先進建筑企業(yè)”。

房地產(chǎn)綜合開發(fā)穩(wěn)步發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)完成投資10億元，較上年增長16.3；上繳利稅1.02億元，人均利稅達3.78萬元。我委招商引資完成8000萬元，為市下目標的114。市大宏、新原、嘉泰房地產(chǎn)開發(fā)公司和榮勛實業(yè)公司被評為“河南省房地產(chǎn)開發(fā)優(yōu)秀企業(yè)”。

工程建設管理成效明顯。去年共審查施工圖項目363項，提出審查意見7839條，發(fā)放整改通知書1360份。為各縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村免費發(fā)放《新農(nóng)村住宅優(yōu)秀設計方案圖集》4000冊。市建委被評為“全省勘察設計行業(yè)管理先進單位”、“全省新農(nóng)村住宅優(yōu)秀設計方案競賽先進單位”，并獲競賽組織獎。市工程技術咨詢中心被評為“河南省施工圖審查先進單位”，河南高宇設計公司、十一化建公司設計研究所、**市市政工程設計公司、天元網(wǎng)架公司、電力勘察設計所等單位，被評為“河南省優(yōu)秀勘察設計企業(yè)”。去年完成招標工程322項，應招標工程招標率和應公開招標工程公開招標率均達到100，市建委被評為“河南省建筑市場管理先進單位”，市誠建建設工程招標代理咨詢中心被評為“河南省建設工程招標代理先進單位”。全市新開工建筑面積176萬平方米，受理質(zhì)量監(jiān)督注冊工程481項，竣工面積106萬平方米，主體結構合格率、竣工驗收工程合格率均達到100，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升。市建委被評為“河南省工程建設與建筑業(yè)管理先進單位”和“河

工作總結與計劃 篇12

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會精神為指導，以黨員長期受教育、永葆先進性為標準，以“全員學習、終身學習、與時俱進、持續(xù)創(chuàng)新”為核心理念，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領和促進其他類型學習型組織的建設，使各級黨組織和廣大黨員在服務大局、促進國稅事業(yè)發(fā)展中再創(chuàng)新成績、再做新貢獻，更高標準地完成新時期的各項國稅工作任務。

1、圍繞中心服務大局原則。學習型黨組織建設必須立足于服務“兩個率先”、富民強市這一宏偉目標，全面落實總局和省局總體工作部署，用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領創(chuàng)建工作，整體推進全系統(tǒng)的“依法治稅、深化稅收改革、強化科學管理、加強隊伍建設”四大主題工作，為構建和諧××國稅，促進科學發(fā)展再譜新篇。

2、求真務實學以致用原則。建設學習型黨組織必須堅定不移地弘揚黨的優(yōu)良學風，堅持把學習活動與黨的基層組織建設的現(xiàn)狀結合起來，與本地區(qū)、本部門、本單位的實際需要結合起來，力爭通過創(chuàng)建工作，不斷提升黨員干部的學識、才干和處理問題、解決問題的本領，提高促進發(fā)展、不斷創(chuàng)新的能力。

3、常抓不懈持之以恒原則。建設學習型黨組織是一個永恒的課題，是新時期黨的建設新的偉大工程的重要組成部分。作為一種以追求卓越、不斷超越為重要特征的政治組織，建設學習型黨組織工作是一項長期任務。在創(chuàng)建工作中，不僅要有長遠規(guī)劃，還要有近期、短期目標和要求，要努力做到工作研究、部署、檢查、考核多措并舉，通過行之有效的行政推動，推進學習型黨組織的建設。

4、開拓創(chuàng)新與時俱進原則。學習型組織是持續(xù)創(chuàng)意的組織。因此，建設學習型黨組織要牢牢把握解放思想、實事求是、與時俱進這個精髓，在深化改革的形勢下，不斷研究和探索黨建工作中遇到的新情況、新問題，拓寬思路，拓展思維，用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新的精神，促進創(chuàng)建工作從理念向變革的邁進，從借鑒向創(chuàng)新的飛躍，從愿景向績效的發(fā)展，從舊識向新知的提升，實現(xiàn)黨建工作理念、實踐、機制和作風的全面創(chuàng)新和與時俱進。

總體目標：從到底，以組織推動為基礎，通過明確黨組織的共同愿景，制定實施學習規(guī)劃，構建完善的學習機制，豐富、創(chuàng)新學習載體，促進提高全系統(tǒng)各級黨組織的學習力、創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使各級黨組織真正成為貫徹落實“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。

具體目標：（1）把握應用先進理念。學習型組織的先進理念，如“自我超越”、“改善心智模式”、“共同愿景”、“團隊學習”、“系統(tǒng)思考”以及“全員學習、主動學習、終身學習”、“學習工作化、工作學習化”等理念全面滲透到基層黨組織的日常建設工作中，使內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象成為基層黨組織和廣大黨員的'內(nèi)在需求。（2）黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用明顯。黨員干部能夠以黨員標準嚴格要求自己，先進性體現(xiàn)充分；黨員領導干部講學習、講政治、講正氣，黨性強、作風正、團結好，領導班子整體功能充分發(fā)揮，群眾認同率高?！昂冒嘧印苯ㄔO卓有成效。（3）學以致用水平進一步增強。黨員隊伍的文化層次、素質(zhì)結構、崗位能力和工作水平不斷提高，黨員特別是黨員領導干部的調(diào)查研究能力、解決問題能力、執(zhí)行能力不斷增強，工作績效明顯?！皟?yōu)秀公務員”和其他評先創(chuàng)優(yōu)中黨員的比例在75%以上。（4）學習型、服務型、創(chuàng)新型黨組織創(chuàng)建活動持續(xù)推進，人人學習、全員學習、創(chuàng)新學習、終身學習的氛圍濃厚。（5）20底，確定武進區(qū)局黨組、新北區(qū)局黨總支、戚墅堰稅務分局黨支部、第一稽查局黨支部為建設學習型黨組織先進典型培植單位，并以此為輻射源，在全系統(tǒng)各單位中培植一批學習型黨組織建設先進典型；到底，市局命名3至4個基層黨組織為市局級學習型黨組織建設工作先進單位；力爭到20底，××市局黨組被命名為市建設學習型黨組織市級示范點。

1、以提高實效為重點，加強分類指導。各級黨組織要結合國稅工作特點和本部門實際，正確把握共性與個性、稅收管理工作與創(chuàng)建工作的關系，從實際、實效出發(fā)，科學制定和實施本單位和黨員個人的學習愿景，提高學習型黨組織建設與實際工作的結合度，提高學習行為的針對性和實效性，為創(chuàng)建工作注入更強的生命力。

2、以營造氛圍為關鍵，加強典型引導。要利用各類新聞媒介，特別是網(wǎng)絡平臺，大力宣傳黨員、黨員領導干部自覺學習、帶頭學習的生動事跡，營造時時學習、處處學習、人人學習的氛圍。要積極創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，發(fā)現(xiàn)和推廣基層黨組織在建設學習型黨組織建設中的好做法、好經(jīng)驗，相互借鑒，共同促進，推動學習型黨組織建設工作的深入開展。

3、以提高績效為目標，加強考核督導。要逐步建立起學習型黨組織學習情況的陳述制度、評議制度和考評制度，特別是黨員領導干部，不僅要“述職”，還要“述學”，要實現(xiàn)“知識??技能??績效”的三步跨越。各單位要建立健全學習臺帳制度，強化平時考核，考評考核主要以《××市國家稅務局建設學習型黨組織先進單位考評辦法（試行）》為依據(jù)。

4、以創(chuàng)新載體為抓手，加強工作引導。（1）組織培訓。培訓是團隊學習的重要形式，只有通過教育培訓才能持續(xù)激勵干部。因此，要通過知識講座、理論研討、專項工作指導等形式，組織好政治理論、管理理論、思想理論、文化知識、專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習培訓。（2）搭建立體學習網(wǎng)絡。學習型組織創(chuàng)建的重要特征就是學習途徑多元化、學習環(huán)境虛擬化，學習資源共享，團隊學習、組織學習。因此各單位要充分利用信息平臺，拓展學習途徑，以一專多能、在職學歷學習、專業(yè)等級考試學習等形式，建立多領域?qū)W習網(wǎng)絡，從“干什么，學什么，缺什么，補什么”提升到“精一技、會兩技、學三技”的層面上，努力培育和錘煉復合型黨員干部。（3）積極開展體驗式學習。所謂體驗式學習，就是通過個人在組織活動中的充分參與，來獲得個人的體驗，然后在培訓師指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升認識能力的學習方式。在實際工作中，我們要結合國稅工作特點、崗位要求、個人發(fā)展需求，積極開展體驗式學習。如崗位練兵、技能競賽、專題論壇、案例交流、小組學習等形式，使每個參與體驗的同志，都能進一步認識自身潛能，增強自信心；啟發(fā)想象力和創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力、品格和心智。在此基礎上，把這種學習潛能和品質(zhì)運用到實際工作中，實現(xiàn)個人潛能的最大挖掘和工作績效的最優(yōu)、最大化，從而更好地服務于國稅工作。

一是要落實領導責任。為確保學習型黨組織創(chuàng)建工作的順利開展和有效運作，市局成立由江心寧局長任組長，其他局領導任副組長，各職能處室負責人為成員的學習型黨組織建設領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在教育[本文自[處。各基層單位也要相應成立領導小組和工作班子，指導、抓好創(chuàng)建工作。

二是要完善工作機制。在創(chuàng)建經(jīng)費方面，市局將繼續(xù)撥出?？?，用于學習型組織創(chuàng)建中的經(jīng)費開支，主要獎勵創(chuàng)建工作中取得學習成果和工作績效的干部，使獎勵向勤于學習、工作有成效的同志傾斜；在學習成果和工作績效使用方面，市局將繼續(xù)強調(diào)學習成效在干部競崗、使用、評先等方面的評價作用，將職務的晉升向潛心學習有成果、學以致用有實效的學習型黨員傾斜，形成鼓勵學習、鼓勵創(chuàng)新的用人導向。

三是要周密規(guī)劃部署。各基層單位要以《××市國家稅務局?年建設學習型黨組織三年規(guī)劃》為依據(jù)，結合各自實際，盡快對本級黨組織的學習型黨組織建設工作提出科學合理的規(guī)劃，形成共同愿景，并指導下一級黨組織和黨員制訂學習計劃和愿景目標。各級行政領導都要重視關注基層黨組織的創(chuàng)建工作，保護和激發(fā)基層黨組織建設學習型黨組織的積極性和創(chuàng)造性，借助學習型黨組織建設這一工作平臺，促進黨員和黨組織智慧的有效集中，發(fā)揮學習型黨組織建設在各類學習型組織創(chuàng)建中的導向、示范和推動作用。

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工作總結與計劃

時間就像針尖上的一滴水，滴落在茫茫大海之中，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束，那么備好一份工作總結在此時就尤為重要。通過工作總結，除交流信息外，還有利于提高知名度。你知道如何寫一份工作總結？經(jīng)過搜索和整理，小編為大家呈上工作總結與計劃，更多相關內(nèi)容請繼續(xù)關注本網(wǎng)站。

工作總結與計劃【篇1】

在教學教研方面：

一、勤學好問，虛心請教老師，學習他們身上的優(yōu)點，克服自己的缺點，征求他們的意見，改進自己的工作。

作為新教師在教學上肯定存在很多的不足，基本功不扎實，上課隨意性比較大，經(jīng)驗缺乏，因此有很多的地方需要學習，而勤學，好問應該是一條不錯的捷徑。在此我非常感謝六年級語文組的有經(jīng)驗的教師，他們在我的講授過程中給予了很多的幫助。講課思路或者是教學過程中出現(xiàn)的疑難問題，他們總是給予我認真地指導。從他們的教導中我學到了很多優(yōu)秀的教學方法，也學會了很多處理應急問題的方式。通過幾次聽課后也確實受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚?？傊约菏紫缺仨氉龊玫木褪且谄綍r不斷學習來增強教學技能，提高課堂教學容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。

二、一定要認真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課

工作以來才深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真?zhèn)湔n。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。我所教的科目是語文，在學習一些比較枯燥乏味的文章時，可以考慮如何使得課堂變得豐富多彩，提高學生的積極性。適當穿插一些有趣故事的講述，或加上一些音頻等，使學生更好理解課文的同時，對這門課程也產(chǎn)生了興趣。就像我們在學《皇帝的新裝》時，組織了一次課本劇的表演，發(fā)現(xiàn)學生們的積極性比較高，在娛樂中更深入把握其中人物的個性特征，而且很多同學還建議老師多搞這樣的活動，提升他們學習語文的興趣。當然我的實踐經(jīng)驗很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設性的意見都是我們語文組集體備課的結晶。但我會在之后的教學過程中的不斷摸索與虛心學習，縮小與優(yōu)秀教師的差距?，F(xiàn)在我還是得扎扎實實做自己的本職工作，研究透教材，認認真真給學生上課。

三、認真批改作業(yè)。

學生交上來的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會認真批改。這一點我感覺在緊張復習這段時間尤其重要。學生在知識上的漏洞有時自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過看作業(yè)也會基本掌握學生的情況，做到有效的反饋。還有一點，我覺得老師認認真真地態(tài)度，也會無形中感染到學生，特別是一些激勵表揚的話語會激發(fā)學生下次做好的信心。當然我并不沒有做到很好，一些知識方面反饋的技巧，還要多多請教。

四、做好課后輔導工作。

學生的智力發(fā)展并不是同步的，而且基礎也存在很大的差異。在課后輔導時也要注意層次。晚上的作業(yè)可以針對幾個同學的能力范圍單獨布置。我所教班級有幾個學生的基礎比較差，我就在每天放學后給他們聽些五六個字詞，然后看著他們改正，下次再聽些這幾個字的時候就會出現(xiàn)很少的錯誤，然后再加上幾句鼓勵的話，讓他們不能放棄信心。也有時也會單獨找他們背誦幾句古詩，這樣上課集體背誦的時候，他們不會口型跟不上很尷尬，反而會有了進一步學好的信念。一次上課的聽寫，其中一位基礎比較差的同學竟然全對，當時他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識到學習中也有快樂可尋。當然方法不得當?shù)?，還要在實踐中改正，多和優(yōu)秀教師探討。

五、嚴肅上課紀律。

很活的課堂并不是好的課堂。對孩子的愛也應是有理智的嚴肅地愛。通過幾個月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過老師臉上的笑容，而要用自己的實力征服他們，使他們從內(nèi)心對自己產(chǎn)生欽佩之情。一開始，課上有同學比較隨意，導致影響到一部分學生?，F(xiàn)在我也進一步采取措施，集中學生上課的注意力。對開小差的同學，變相提醒。對回答精彩的同學，及時表揚。很多上課應該注意的問題，我想我還在學習中，應該一節(jié)比一節(jié)更完善。

六、及時總結自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。這是教師成長過程中很重要的一個環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學經(jīng)驗這在自己的教學生涯中不容忽視。

工作總結與計劃【篇2】

根據(jù)組委會的安排，我們承擔了xx項目展的籌備工作，主要負責展會總體方案的設計和實施、展位分配、布展、項目展區(qū)征集和展示、聯(lián)絡協(xié)調(diào)等會議組織工作。目前，大會各項展覽任務已圓滿完成?，F(xiàn)將本課題組的相關工作總結報告如下：

I．會展方案的起草

在認真總結對接會展經(jīng)驗的基礎上，吸收有關方面的意見和建議，提出對接會展總體方案，討論并修訂并逐步落實，為大會各項籌備工作的順利推進發(fā)揮了重要作用。影響。

二、會議招募工作

根據(jù)分工，各接收任務單位，主要領導親自指揮，積極組織力量，并利用各種工作渠道，組織好大會的招展工作。這項任務任務重、要求高、難度大、時間跨度長。由于組委會及各單位領導的重視，以及參會人員的認真負責，展會團隊圓滿完成了大會的展會招展工作。

三、承擔會展設計工作

根據(jù)組委會工作安排和總體規(guī)劃要求，起草和修改了組委會工作展覽組多次節(jié)目。對接會的展示風格、會議特色、功能分區(qū)等已進行了總體設計，將根據(jù)會議籌備進展和各工作組的具體情況及時進行相應調(diào)整，與時俱進。組委會整體工作；小組的工作交流和信息交流，注意與工作各方面的銜接；展覽中心就展廳租賃、服務要求、價格優(yōu)惠等進行了多次咨詢，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和修改，室外和室內(nèi)展區(qū)已經(jīng)完成。展廳平面布置圖，并對展廳提出統(tǒng)一要求。

四。各展區(qū)特裝招標工作

根據(jù)組委會辦公室要求，各功能展區(qū)特裝任務全部對外開展。招標，起草招標文件和設計稿，組織召開專項設計招標評審會，對中標方案進行修改，報組委會辦公室批準，督促中標人嚴格設計方案，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

V.組織高校參展

高校參展工作關系到整個對接會的項目層面。參展商的動員工作?？傮w方案出臺后，展會團隊與各單位保持密切聯(lián)系，保持信息暢通。召開高校參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會，討論高校參與對接會相關會展工作安排。各高校代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會的籌備情況，并說明了有關高校參加對接會的初步方案。與會代表結合各自單位情況就展會相關問題進行了討論，提出了很多建設性意見，并表示積極參與第六次對接會，充分利用這一平臺，宣傳成果，擴大宣傳。

6.展會布置及現(xiàn)場組織

xx月xx日，展會團隊進入會展中心場地，開始接收參展商寄來的展品。標準展板，對已預定展位的部分參展商的跟進落實； x月x日，所有特展參展商進場施工，展會團隊注重現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)管，根據(jù)整體進度合理安排加班，確保施工質(zhì)量和進度； xx年至xx年，展覽組的中心工作將轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務上，管理人員和展品的進出，及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場的各種問題，滿足各種盡可能多地提出參展商要求，協(xié)調(diào)領導參觀、新聞采訪等相關工作； x月x日下午，展覽現(xiàn)場拆除。有序、圓滿完成展會現(xiàn)場組織管理工作。

工作總結與計劃【篇3】

20xx年我鄉(xiāng)的免疫規(guī)劃工作總的指導思想和要求是：以黨的思想為指導，進一步加強和完善免疫規(guī)劃工作，努力提規(guī)劃疫苗全程接種率，進一步推行免疫規(guī)劃定點接種，保證以村為單位規(guī)劃疫苗全程接種率達95%以上，防止免疫規(guī)劃疫苗相應傳染病的發(fā)生，根據(jù)我鄉(xiāng)的工作實際，特擬訂如下工作計劃：

一、組織管理

一是明確專人和職責，嚴格以制度管理人管事。二是及時傳達學習上級有關文件和會議精神，將免疫規(guī)劃工作納入目標管理，且作為村醫(yī)及相關責任人員績效考核重要內(nèi)容。

二、加大免疫規(guī)劃宣傳力度和定點接種門診規(guī)范建設

1、加大宣傳力度

衛(wèi)生院在所在地書寫至少兩幅永久性標語，每村至少書寫一幅永久性標語。

每季度用標語、墻報、入戶就診、發(fā)放宣傳傳單等多種形式廣泛宣傳預防接種的好處及意義，特別是利用4月25日計劃免疫進行大量的宣傳，以提高我鄉(xiāng)群眾對免疫規(guī)劃相關知識的知曉率。

2、規(guī)范接種門診建設

我院于20xx年6月30日前，完成我院接種門診規(guī)范建設，到達省級黃牌警告內(nèi)容接種門診建設要求。進一步推廣村級接種門診規(guī)范建設。

三、切實加強對村衛(wèi)生室人員的業(yè)務培訓

根據(jù)我鄉(xiāng)實際，規(guī)定每月召開一次村醫(yī)例會和全年兩次專題培訓會。

利用每月的村醫(yī)例會和全年兩次培訓會，重點對疫苗接種免疫程序、接種方法、接種副反應監(jiān)測、安全注射等知識進行有力的培訓，提高村醫(yī)的預防接種水平，以提高有效接種率。

四、具體業(yè)務工作

我鄉(xiāng)安排每月一次冷鏈運轉(zhuǎn)，全年12次冷鏈運轉(zhuǎn)。分設接種點為：曉景衛(wèi)生院、侯家村衛(wèi)生室、暗塘村衛(wèi)生室、苦竹村衛(wèi)生室、高寨村衛(wèi)生室和吳家村衛(wèi)生室等6個接種點。主要以定點接種為主、上門接種和巡回接種為輔的多種接種模式。

1、認真做好我鄉(xiāng)各村兒童出生摸底統(tǒng)計工作，提高兒童建卡率，使建卡率達98%以上;及時、規(guī)范錄入目標兒童相關信息到《兒童預防接種信息系統(tǒng)》中。

2、嚴格管理好冷鏈設備、疫苗和器材，對每次冷鏈運轉(zhuǎn)做好記錄，尤其對冰箱、冰柜的使用情況每天做好詳細的溫度記錄，并隨時清理好疫苗，做好疫苗的購進記錄，以保證疫苗效價和疫苗的供應，做到日清月結，帳實相符。

3、乙肝首針及時接種：住院分娩的達95%以上，非住院分娩的達75%以上。

4、認真做好“十一苗”接種工作，保證以村為單位疫苗全程接種率達95%率以上，并做好全鄉(xiāng)入學入托查驗接種證補種工作。

5、積極探索經(jīng)驗，推行定點接種工作，保障有效接種率。

6、加強流動兒童管理，使每位流動兒童得到應有的免疫。

7、開展二類疫苗(有償疫苗)的接種工作。

五、加強對村級免疫規(guī)劃工作的督導

1、每一輪冷鏈運轉(zhuǎn)前由各村衛(wèi)生室對目標兒童進行摸底，由衛(wèi)生院防保辦統(tǒng)一對疫苗進行配發(fā)，并到各村接種點進行免疫規(guī)劃工作完成情況進行督導，督導村衛(wèi)生室做好免疫規(guī)劃疫苗接種，并指導村衛(wèi)生室做好免疫規(guī)劃接種資料的收集整理和上報工作，對免疫規(guī)劃疫苗接種工作實行查漏補種，以保證我鄉(xiāng)兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率，使我鄉(xiāng)兒童得到應有的接種。

2、每半年一次卡、證核對，全年不得少于兩次，以保證卡、證符合率，及時對漏卡兒童進行補卡和對外出兒童掦卡工作。

3、要求村衛(wèi)生室人員次月1日前上報本村“目標兒童動態(tài)管理一覽表”。切實做好流動兒童管理工作。

六、資料的收集與整理

每輪冷鏈運轉(zhuǎn)結束后，各接種點于當月的.26日前將相關資料收集整理上報衛(wèi)生院防保辦，衛(wèi)生院于當月30日前上報縣疾控中心流病科。

20xx年度古城鄉(xiāng)嚴格按照免疫強化規(guī)范管理，進一步規(guī)范接種、資料規(guī)范管理、疫苗注射器規(guī)范注射和管理。加速麻疹和乙肝控制工作，全面開展各種疫苗相關疾病的監(jiān)測和控制。特制定以下計劃：

一、常規(guī)免疫運轉(zhuǎn)與接種率監(jiān)測

按照《河南省預防接種單位管理規(guī)范(試行)》的要求，明確劃分責任區(qū)域;努力改善服務形式，采取接種前篩選對象、通知、預約、再通知、再預約等方式，努力提高疫苗及時接種率;加強適齡兒童的規(guī)范接種與管理，使兒童建卡、建證率均≥95%。

接種率報告按縣計免科要求每月接種率報告并進行審核并分析評價，每季度對各接種單位報告的累計接種情況進行分析評價，將結果及時反饋，針對存在的問題提出改進措施并督促落實。

流動兒童管理一直是免疫規(guī)劃工作的薄弱環(huán)節(jié)，也是工作難點，20xx年要按照有關工作規(guī)范的要求加大對流動兒童的規(guī)范管理力度，除常規(guī)運轉(zhuǎn)時對流動兒童接種實行特殊管理外，每季度至少要開展一次流動兒童摸底調(diào)查和查漏補種，并報告流動兒童接種情況報表，確保流動兒童接種率≥90%。通過流動兒童常規(guī)免疫接種率報告等方法，督促各接種單位加強流動兒童規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)流動兒童與常住兒童同步接受免疫接種服務。

二、麻疹強化免疫工作

20xx年消除麻疹目標，積極配合上級指示精神，確保麻疹強化免疫接種率達100%。

工作總結與計劃【篇4】

新的一年，我行面臨著新的形勢，任務十分艱巨。為了圓滿完成20__年上級下達的各項工作任務。特對20__年工作計期提出如下意見：

一、奮斗目標

1.儲蓄存款考核任務_ _ _ _萬元，計劃_ _ _ _萬元，爭取_ __ _萬元。對公存款凈增_ _ _ _萬元。

2.各項貸款凈增規(guī)?？刂圃赺 _ _ _萬元之內(nèi)，完成“中支"下達的利潤任務。

3.現(xiàn)金凈回籠_ _ _ _萬元，歸還人行借款和拆借資金_ _ _ _萬元。

4.加強安全保衛(wèi)。力爭成為“四無”行。

以上指標待“中支”正式計劃下達后再作調(diào)整。

二、采取8項措施。努力完成奮斗目標

1.全面深化改革，推行各項承包制。

2.狠抓存款，擴大信貸資金來源。確保緊縮下的信貸資金需要。

3.挖潛盤活資金，緩解資金供求矛盾。

4.貫徹治理整頓的精神。在緊中求活，嚴守信貸規(guī)模，優(yōu)化信貸結構，增加信貸管理的透明度，提高信貸資金使用效益。

5.強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益。

6.搞好安全防范，確保“四無”。

7.加強領導，強化思想政治工作。

8.加強基礎工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務。

分利用這些有利條件，克廈各種不利因素，同心同德，艱苦奮斗，以更加勤奮扎實的工作。以改革和業(yè)務工作的成績，迎接國慶__周年。

工作總結與計劃【篇5】

xx、xx、20xx，正式開始在公司采購部工作。由于他們的知識、經(jīng)驗和經(jīng)驗，他們與采購工作有一定的距離，所以他們覺得自己的負擔很重，總是不敢掉以輕心。從加入公司的第一天起，我就努力融入采購中心團隊，不知不覺一個多月。本月的工作總結如下：

1、現(xiàn)在是我努力學習的階段。公司的每一位同事都是我的老師，他們豐富的經(jīng)驗和工作行為對我來說都是寶貴的財富。所以我總是在經(jīng)理的指導和同事的幫助下學習。在工作中多關注、多看、多思考、多學習，以更快的速度熟悉采購工作，更好地融入我們的采購團隊。

2.排版 了解采購系統(tǒng)的編制，了解采購流程、采購管理、采購結算方式。

3、xx電子供應商信息不計算在內(nèi)。

4. 承擔日常采購費用。掌握公司采購費用報銷流程。

5、協(xié)助經(jīng)理完成市場調(diào)研和日常采購××次。

6、年終文件檔案進一步完善、整理、分類，共統(tǒng)計××份，為以后工作提供便利。

7、通過協(xié)助編制采購物流中心上半年經(jīng)濟分析報告，在經(jīng)理謙虛的指導下，重新理解了制作表格的要求以及數(shù)據(jù)文字的嚴謹，同時增加了制作PPT的能力，對各個公司的采購工作有一定的了解。

下班后：

1.工作中缺乏采購經(jīng)驗，所以在以后的工作中，一定要記錄和聽懂領導和同事之間的對話，要有不為所動的精神不畏艱辛，協(xié)助領導多做實事，積累經(jīng)驗，提高采購能力。

2.辦公室的工作已經(jīng)開始接手了，但是在培訓會議的安排和文件的細節(jié)上要向同事學習，更快的投入到日常工作中。

3.工作認真，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題，先與領導溝通，指出解決辦法和意見，供參考。

4.了解同事的長處，嚴格按照領導的安排完成日常工作。

在過去的一個月里，我能夠以敬業(yè)、熱情和主動的精神做好工作，滿足公司的要求，與同事協(xié)調(diào)良好。但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在：第一，雖然領導和同事都很熱心幫助我，但采購對我來說是一個新的崗位。許

我還是要同時做更多的工作在摸索的同時，工作做起來也不容易，工作效率有待進一步提高；二是有些任務不夠細致，有些任務沒有很好的協(xié)調(diào)；第三，他們的理論水平不太符合公司工作的要求，第四，不擅長演講，寫作比較粗糙。在今后的工作中，我將糾正和改進現(xiàn)有的不足，以待人為善，在工作中精益求精，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，為公司后期的發(fā)展盡一份力。

工作總結與計劃【篇6】

為推動我市電子企業(yè)走出去步伐，開拓新興市場，積極開展同行業(yè)國際交流合作，保持消費品進出口貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定增長今年1月份，xx市外經(jīng)貿(mào)合作局與xx市電子信息行業(yè)協(xié)會聯(lián)合組織一批有實力的我市電子企業(yè)參加在xx展會舉辦的xx電子消費品展2021年中心。展覽概要如下：

xx消費電子博覽會由世界知名展覽集團——xx集團主辦。與xx國際攝影展同期舉辦。展會一經(jīng)推出，便得到了國際電子行業(yè)各大品牌的支持和參與，其中包括xx等世界知名企業(yè)。本次展會有xx多家參展商。其中，x家企業(yè)通過我們協(xié)會參展，凈展覽面積為x平方米。大部分參展商認為xx市場發(fā)展?jié)摿薮?，將加大力度開拓這一市場。

與xx國際消費電子展同期舉辦的xx國際攝影展是南美洲規(guī)模最大、影響力最強、效果最好的影像專業(yè)博覽會。展會期間，主辦方將同時舉辦豐富多彩的活動，涵蓋連接影像發(fā)展與貿(mào)易專業(yè)需求的各個部門，拉近買家距離，交流經(jīng)驗，發(fā)布趨勢信息。長期以來，本次展會一直是國際知名影像公司向xx及整個xx市場展示其最新技術和產(chǎn)品的最佳平臺，旨在滿足消費電子、移動技術和攝影行業(yè)的各種需求。

xx地區(qū)國民經(jīng)濟近年來發(fā)展迅猛，目前正處于快速增長的上升期。因此，是我國電子消費類產(chǎn)品和影像類產(chǎn)品進入xx市場的最佳時機；同時，xx是xx最大的國家，經(jīng)濟總量居xx之首，對周邊國家具有很強的輻射能力。 xx電子消費品展覽會吸引了來自xx地區(qū)的大量客商前來洽談。參加本次展會對于擴大產(chǎn)品推廣，開拓xx國家市場具有重要意義。有利。

二。 xx企業(yè)代表團情況

1.實力展示，市場開拓平臺。

在xx市外經(jīng)貿(mào)局的大力支持下，xx市電子信息行業(yè)協(xié)會組織xx市電子企業(yè)以組團形式參加了本次行業(yè)盛會。參展產(chǎn)品主要包括：液晶電視、音響功放、GPS導航儀、車載防盜系統(tǒng)、通訊天線、電腦配件、超聲波霧化器等專業(yè)消費電子產(chǎn)品。參展企業(yè)包括：好幫手電子、雄奇音響及我市各區(qū)一批實力雄厚的電子專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。憑借自身的企業(yè)實力和產(chǎn)品優(yōu)勢，全面展示了多款新穎的電子產(chǎn)品，其產(chǎn)品精準的市場定位、前沿的設計理念、合理的價格得到了現(xiàn)場采購商的一致認可。展會上，眾多企業(yè)和外商進行了充分交流，雙方將在展會結束后進行進一步的接觸。貿(mào)易談判和交易的理想平臺。

2.了解新興市場的需求和企業(yè)發(fā)展的新動力。

展會期間，xx公司通過與客戶的交流了解了當?shù)厥袌鲂枨笠约爱a(chǎn)品在技術、設計、質(zhì)量等方面的差距。滿足當?shù)刂髁餍枨蟆Ｍㄟ^展會，參展商不僅感受到了巨大的市場潛力，也清楚地認識到了自己的不足。他們也增強了內(nèi)功，為進一步開拓國際新興市場奠定了良好的基礎。同時，參展商也指出，本屆展會專業(yè)客戶不多，人流不足，治安不好。建議主辦方在加強治安的情況下，進一步加強展館整體包裝，邀請更多知名企業(yè)參展。與買家一起進場，加強展會宣傳推廣，吸引更多國際專業(yè)買家。

3. 組織完善，企業(yè)滿意，期待更大

協(xié)會已多次組織當?shù)仄髽I(yè)參加國外專業(yè)展會。在市外經(jīng)貿(mào)局的組織領導下，我們的組織工作更加有序、細致、全面。展會上，市外經(jīng)貿(mào)局領導和協(xié)會工作人員以身作則，為參展商做了大量細致繁瑣的服務工作，得到了各參展商的一致認可。協(xié)會安排當?shù)厣虅罩行脑谡箷F(xiàn)場與企業(yè)進行對接服務，為企業(yè)進一步開拓巴西和南美市場提供了有力幫助。此外，展后協(xié)會為參展企業(yè)申請政府補貼資金提供綜合服務。展后調(diào)查顯示，參展商對本次展會的組織和服務給予了良好評價，希望未來能夠得到政府政策和協(xié)會服務的大力支持，讓佛山企業(yè)獲得更多的機會和平臺。全球的 ！

工作總結與計劃【篇7】

今年上半年對我來說可以說是豐收的一年。以前，我是坐在規(guī)劃和控制團隊的位置上，為客人安排吃、住、行、購、娛。但今年，我可以沖到旅游工作的第一線，向客人介紹祖國的山水，介紹我市大連的春夏秋冬。

第一次收獲

介紹我們的大海，我們的廣場，我們的文化，我們大連的每一個角落。我的國家導游證，正是因為有了這個證書，我才為實現(xiàn)我的人生夢想，完成我的人生使命而自豪。

因為拿到證的時候是旅游旺季，所以我在做兼職導游。每天忙著穿梭于各個旅行社的辦公室和景點之間，包括XX旅行社等等。

作為一名導游，我的目標是在有限的時間內(nèi)為游客提供盡可能多的介紹、解釋、服務和微笑。相信只有真誠的解釋，周到的服務，微笑，游客才會開心。作為大連導游，我代表的不僅是我自己，也代表我的旅行社，也代表我們的城市。大連是一座擁有無數(shù)奇跡的海濱城市。如此美麗的城市，不能因為導游服務太差而被游客反感。

每次走進旅行社，每次投遞簡歷，都會明確說明我是一名只會講解，只會服務，不賺錢的導游。也許不能賺錢的導游不是好導游，但只賺錢不能服務的導游也不是好導游。不過盡管如此，你還是會找到一家不錯的旅行社，因為聰明的老板都知道，只要服務跟上，就不用擔心賺錢，而且現(xiàn)在游客還不錯，就看你如何了服侍他？

作為一個海邊城市的導游，作為我們1980年代的尾巴，我們的服務不僅僅是講解導游幾句話那么簡單！要學會一絲不茍，就必須了解游客的每一個動作，游客的每一個眼神，他想要什么，需要什么？這是一個了解游客心理的好導游，這是一個好導游。

第二次收獲

是我有幸參加了在遼寧省舉辦的導游比賽。區(qū)域?qū)в蔚乃?，一句話兩道題都不會錯，也許是全場最高分。

先生。郭說了一句讓我印象深刻的武學，讓一個問題無效。我深信不疑，但我不甘心。我正在等待下一場比賽，但我已經(jīng)滿足于我的初出茅廬的孩子能夠參加比賽。能夠站在省內(nèi)的賽場上，也是一種磨練。永遠閃耀的是金子。我正在等待那一天。

第三大獎勵

接一個接一個，分擔游客的酸甜苦辣，為他們解決問題，留下不愉快大部頭書。把幸福帶回家，沒有誤船、飛機事故，幸?；丶业哪康木蛯崿F(xiàn)了，因為平安、幸福、幸福，比什么都重要！

工作總結與計劃【篇8】

根據(jù)筆者多年從事村鎮(zhèn)規(guī)劃工作的實踐，該《標準》尚應進行補充完善。

1.《標準》雖沒明確規(guī)定建設規(guī)劃期限。

標準要求在建設規(guī)劃上明確表示各項建筑及用地布局和給水、排水、電力、電信、綠化、豎向設計等內(nèi)容，這個內(nèi)容要求幾乎達到了城市規(guī)劃中詳細規(guī)劃的內(nèi)容深度。但是規(guī)劃期限都大大長于城市詳細規(guī)劃期限，為10－20年。在這么長的期限內(nèi)任何人也難以予見到如此詳細的建設計劃和規(guī)模。因此，有理由對規(guī)劃的可操作性和合理性產(chǎn)生疑問，這樣作出的規(guī)劃在實施過程中，必然缺乏靈活性。

2.《標準》適用于縣城以外的建制鎮(zhèn)。

以我們黑龍江省為例，許多老的建制鎮(zhèn)和農(nóng)、林、場部人口都達到幾萬人，城鎮(zhèn)建設占地有的達到10平方公里左右，但是其不是縣政府駐地。如此規(guī)模的建制鎮(zhèn)，如果也是執(zhí)行《標準》，那么，從《標準》的內(nèi)容上看，至少尚需補充完善以下幾個方面的內(nèi)容規(guī)定：

（1）充實環(huán)衛(wèi)規(guī)劃方面的內(nèi)容。

目前在許多集鎮(zhèn)特別是建制鎮(zhèn)設有專門的環(huán)衛(wèi)隊伍對城鎮(zhèn)進行環(huán)衛(wèi)保潔工作，而且這項工作正受到越來越多的重視，今后其機構設置和人員安排工作必將逐漸正式落實到政府工作計劃中去。但是，在實踐中，環(huán)衛(wèi)工作尚存在如機構設置；人員和相關機械、工具不足；垃圾儲運，中轉(zhuǎn)用地不明確；垃圾不分類，難以回收利用，浪費資源；垃圾衛(wèi)生填埋處理場址不明等諸多問題。環(huán)境衛(wèi)生條件的好壞，直接影響到居民的居住與生活環(huán)境水平。因此，必須予以十分重視，應將環(huán)衛(wèi)規(guī)劃納入《標準》中去，以利環(huán)衛(wèi)工作正常開展，減少垃圾對環(huán)境的污染。

（2）充實環(huán)境保護方面的內(nèi)容。

目前，國家領導和有關部門十分重視環(huán)境保護工作和可持續(xù)發(fā)展的問題。在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于城市中有嚴重污染的企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的迅速發(fā)展，使村鎮(zhèn)建設環(huán)保問題十分突出，而小城鎮(zhèn)是村鎮(zhèn)建設的重點，其環(huán)境保護工作面臨十分緊迫的任務。如何避免或減小各種污染帶來的長期危害，防止生態(tài)環(huán)境惡化，已經(jīng)到了刻不容緩的時刻。環(huán)境保護規(guī)劃工作應列入《標準》中去，加以強制性的執(zhí)行，方可能使我們的子孫后代有一個良好的生活環(huán)境。

（3）充實防災規(guī)劃方面的內(nèi)容。

我國是一個地震多發(fā)的國家，震區(qū)范圍廣大，涉及人口眾多，防范地震災害及震后次生災害問題，應引起必要的重視。

由于我國廣大鄉(xiāng)村居民生活的燃料結構主要是以農(nóng)作物桔桿、柴、草等為燃料，相當數(shù)量地區(qū)農(nóng)民的建筑為木質(zhì)及草蓋等易燃物質(zhì)組成，農(nóng)村火災問題突出。因此，村鎮(zhèn)防火規(guī)劃問題應列入《標準》中去，使小城鎮(zhèn)建設過程中，通過規(guī)劃，最大限度減小火災的危險性和減少損失。

（4）充實集中供熱規(guī)劃方面的內(nèi)容。

我國北方地區(qū)幅源遼闊，人口眾多，雖然廣大鄉(xiāng)村，由于經(jīng)濟原因，近期很難能夠?qū)嵭屑泄?，但是?jīng)濟發(fā)展較快，人口較多的小城鎮(zhèn)，近期已建有相當多的多層公共建筑和多層住宅，而且這種趨勢代表了今后的建設方向。因此，集中供熱問題已經(jīng)擺在了我們面前，我們必須對此拿出合理的解決辦法，那應是實行區(qū)域集中供熱，它所能帶給我們的益處自不用細說。因此，集中供熱規(guī)劃應列入《標準》中去。

（5）充實有線電視規(guī)劃內(nèi)容。

目前，有線電視系統(tǒng)已進入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為便于其合理地進行建設市局，應在《標準》中充實有線電視規(guī)劃容。

3.道路規(guī)劃技術指標

目前在廣大村鎮(zhèn)、機動交通運輸工具已是居民非常普遍擁有的，大型和較大型的運輸車輛所占的比例也逐漸提高。而這些較大型的車輛都有一個較大的較彎半徑?！稑藴省分兴募壍缆分挥?.5米寬的路面部分，沒有紅線寬度控制，這樣較大型車輛難以進入宅院內(nèi)。由于目前農(nóng)民多為個體經(jīng)營，如果車輛不能進入宅院內(nèi)，安全保管則成了大問題。因此，有必要對此一級路的寬度問題進行更深入的詳細研究論證和加以調(diào)整。

我國的村鎮(zhèn)建設工作，經(jīng)過近二十年的努力，取得了巨大的成就。但是，我們也要看到，在邁入新世紀之前，村鎮(zhèn)建設和規(guī)劃工作，如果要走入一個更高的、更科學的層次，就必須在總結經(jīng)驗的基礎上，對理論與實踐中遇到的重大問題進行深入研究，提出切實可行的解決方案，方能指導我國的村鎮(zhèn)建設工作在新世紀里取得更偉大的成績。

工作總結與計劃【篇9】

免疫規(guī)劃工作是我鎮(zhèn)疾病控制的中心工作，在縣衛(wèi)生局、疾控中心的直接領導下，中心領導正確指導下，依據(jù)年度工作任務指標，全面完成免疫規(guī)劃各項工作，現(xiàn)將本年度工作作如下總結。

一、免疫規(guī)劃工作開展情況

1、認真做好常規(guī)免疫接種工作，制訂了20__年免疫規(guī)劃工作計劃及培訓計劃;我中心按照《預防接種工作規(guī)范》的要求，認真組織開展常規(guī)基礎和查漏補種免疫接種工作。主動搜集免疫工作薄弱區(qū)域和外來流動兒童，對流動兒童預防接種管理實行“以房管人、雙向管理”的措施，定期進行調(diào)查摸底登記，及時建卡、建證，消除了“免疫空白“人群，保證兒童免疫接種率的持續(xù)高水平。

2、認真貫徹執(zhí)行《疫苗流通和預防接種管理條例》和《疫苗貯存和運輸管理規(guī)范》，根據(jù)月免的特點，做好鄉(xiāng)村兩級每年12次疫苗冷鏈運轉(zhuǎn)工作。做到疫苗運轉(zhuǎn)、溫度監(jiān)測、紫外線消毒及一次性注射器銷毀有記錄，對每次疫苗運轉(zhuǎn)完成后專干要

對轄區(qū)接種點進行督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)運轉(zhuǎn)中存在的問題，并予以糾正，確保冷鏈運轉(zhuǎn)質(zhì)量。通過12次免疫規(guī)劃相關知識的培訓，4次摸底考試，進一步豐富了鄉(xiāng)村兩級免疫規(guī)劃工作人員免疫知識，切實加強常規(guī)免疫工作。

3、我中心預防接種門診及22個村衛(wèi)生室預防接種點均公示了實施擴大國家免疫規(guī)劃疫苗種類、免疫程序、接種方法、接種禁忌及注意事項，建立并規(guī)范了預防接種門診各項工作制度，預防接種門診實行按日接種制，村級接種點實行月接種制，提高疫苗接種及時率、有效使用率，確保預防接種工作質(zhì)量。

4、開展免疫規(guī)劃督導工作：每月對22個村衛(wèi)生室免疫規(guī)劃工作進行督導，填寫了督導記錄表，對督導中存在的問題要求其立即整改，并書寫了督導小結。

5、落實季例會制度：每季組織22個村衛(wèi)生室召開例會，總結、布置返饋我中心免疫規(guī)劃工作及存在問題。

6、開展了疫苗針對疾病的監(jiān)測工作：各種信息報告(AFP主動監(jiān)測表，脊灰、麻疹、風疹、流腦乙腦及新生破傷風零病例日報表，麻疹病例監(jiān)測旬報表、新生兒破傷風月報、新破疑似病例主動監(jiān)測表、麻疹病例匯總表等)均能在規(guī)定時限內(nèi)及時上報，我中心繼續(xù)維持無脊灰狀態(tài)，無麻疹確診病例報告。

7、新生兒建卡、建證及各類疫苗接種完成情況：一至十一個月共完成新生兒建卡548人，一月內(nèi)新生兒建卡、建證率均達到95%以上。

8、開展免疫規(guī)劃宣傳工作：利用“4.25”預防接種日宣傳活動及平常門診接種日發(fā)放傳單、與兒童家長面對面交談、多媒體播放等多種形式宣傳，廣泛普及預防接種知識和國家免疫規(guī)劃政策和成就，提高全鎮(zhèn)人民參與國家免疫規(guī)劃工作的積極性和主動性，營造良好的社會氛圍，實施免疫規(guī)劃對保護公眾健康的重要意義。

9、春秋兩季兒童入托、入學預防接種證查驗及補種工作完成情況：開展兒童入托、入學預防接種證查驗工作，有效防止傳染病疫情在校園內(nèi)暴發(fā)流行，切實保護在校兒童的身體健康，根據(jù)《傳染病防治法》、《疫苗流通和預防接種管理條例》及《華亭縣衛(wèi)生局華亭縣教育局轉(zhuǎn)發(fā)平?jīng)鍪行l(wèi)生局、平?jīng)鍪薪逃株P于開展20__年秋季入托入學兒童預防接種證查驗工作的通知》華衛(wèi)發(fā)(20__)136號文件等有關規(guī)定和要求，我中心積極配合學校的查驗工作，對學校的入學、入托兒童查驗預防接種工作進行技術指導和培訓，安排好未種兒童的補證、補種工作?，F(xiàn)將查驗和補種情況結果匯報如下：入托入學新生共2132人，查驗2132人，持證數(shù)2072人，無證數(shù)60人。共查驗出漏種人數(shù)1806人，漏種疫苗3787劑次，其中漏種疫苗乙肝59劑次，脊髓灰質(zhì)炎疫苗509劑次，麻疹疫苗917劑次，百白破疫苗152劑次，乙腦減毒疫苗705劑次，甲肝減毒活疫苗369劑次，A+C流腦疫苗1008劑次，白破疫苗68劑次，按照預防接種免疫程序表，對照兒童接種證，認真仔細核對補種人數(shù)1694人，補種針次3560針次，補種率94.01%，因為部分兒童生病，暫緩接種。

10、資料匯總報表上報及免疫接種情況分析：嚴格執(zhí)行接種運轉(zhuǎn)程序，實行按月調(diào)查摸底、接種和錄入，嚴格按應種數(shù)上報疫苗計劃，

工作總結與計劃【篇10】

轉(zhuǎn)眼，我成為xx公司大家庭的一員已經(jīng)兩個月了。在同事的支持、指導和幫助下，我成功地從審計師轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧展佟Ｔ诒容^短的時間內(nèi)，我適應了公司的工作環(huán)境，熟悉了財務部的工作流程。根據(jù)工作職責，領導分配我主要從事四個方面的工作：xxx公司的管理； xx公司的財務工作；編制國有資產(chǎn)、財務月度快報和年報；每季度填寫上海證券交易所信息披露規(guī)范報送系統(tǒng)并進行審核。等待。以下是近兩個月的工作總結和工作中的收獲、改進和不足。

xxx業(yè)務是我們公司今年的新業(yè)務，也是公司今年的重點工作。在我之前的審計工作中，雖然也接觸過結算中心、財務公司等類似業(yè)務，但這對xxx來說還是第一次。接任后，通過向同事征求意見，在網(wǎng)上搜索相關資料，第一時間了解了其業(yè)務原理和操作流程，并起草了公司《XXX管理與操作辦法》；公司賬戶未與公司主賬戶關聯(lián)的原因，及時簽訂授權協(xié)議，目前已成功關聯(lián)23個單位；同時，xxx專戶開戶工作基本解決了xxx主營業(yè)務和其他業(yè)務在一個賬戶下核算的問題。收支平衡核算不便的問題。此外，應及時準備xxx臺賬，確保每周一次通過電子郵件發(fā)送給子公司進行核對。

財務工作最基本的就是記賬，這也是財務人最基本的技能。我的工作涉及三套軟件的運行：財務xx軟件、國有資產(chǎn)信息采集平臺和財政局經(jīng)濟效益報告。雖然之前在審計工作中操作過同類型的軟件，但當時只使用了查詢功能，操作比較簡單?，F(xiàn)在它是一把真正的刀和一把真正的槍來實際操作。我不禁感到不確定。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性；二是操作不熟練，速度慢，會影響整個部門的工作進度。

然而，部門領導和同事的真誠幫助和耐心指導，徹底打消了這些顧慮，我以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。尤其是在第三季度的報告過程中，在領導的有效領導下，大家齊心協(xié)力，加班加點，在規(guī)定的時間內(nèi)順利完成了報告。通過這次實踐練習，我也清楚地意識到，財務部就像一個產(chǎn)品組裝車間，而財務報告就是我們的成品。雖然每個人承擔的工序不同，但只有每一道工序的質(zhì)量才能保證，才能保證最終的產(chǎn)品。質(zhì)量，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的結果，需要財務部的每個人都全力以赴，盡職盡責。

另外，我還擔任了工會基金審計工作的一部分。審計是我以前的工作，但這是我第一次做工會基金審計。系統(tǒng)、積極聯(lián)系區(qū)總工會相關領導，盡快將工會財務咨詢納入工作，區(qū)總工會圓滿完成對公司行業(yè)的審核同級工會，得到了審計組同志的肯定。

在部門領導的支持下，我也參與了管理工作，比如主持部門的周會，協(xié)助部門領導制定部門工作計劃等，提高了我的管理能力在某種程度上。

通過這兩個月，我對財務工作有了一定的了解，體會到了財務工作與我之前從事的審計工作的區(qū)別。審計的基本職能是監(jiān)督，重點檢查和糾正舞弊行為；而會計的基本功能是反映，旨在客觀、公正、真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和業(yè)績。因為基本功能不同，工作方式自然也不同。原來，在工作中，我們一般都是重大放小，小量的問題一般都被忽略了；財務工作不同，每一分錢都要計算清楚，不能有差錯。我要求自己做好“四顆心”，即熱情、耐心、細心和責任。財務工作比較繁瑣，需要有愛心和奉獻的精神，有毅力，不急躁，不無聊；工作認真細致；對自己、對公司、對股東負責。

回顧兩個月的工作，有收獲，也有不足。首先，做工不夠細心，在追求速度的同時又要保證高質(zhì)量；二是工作不夠大膽、不夠積極；此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力有待提高。財務工作和審計工作一樣，需要不斷學習，邊學邊思考，從思考中學習，努力提高自己的業(yè)務水平。

兩個月來，公司舉辦了豐富多彩、豐富多彩的活動，讓我深刻感受到了公司的朝氣和活力，感受到了公司團結和諧的氛圍，也感受到了公司的飛速發(fā)展。公司。作為xx公司的員工，我感到自豪和自豪，希望與xx一起努力，共同發(fā)展。未來，我將繼續(xù)以飽滿的熱情和勤奮的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為公司爭取更加輝煌的未來。

工作總結與計劃【篇11】

20xx年xx月來到公司，擔任綜合部經(jīng)理，三個月的試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了。在這里，對這段時間的工作進行回顧總結，反思自己的不足，思考今后的工作計劃，是非常必要和及時的。

三個月——不長也不短，但是當我回首那段時間的點點滴滴時，我心里有很多感觸。三個月來，在領導和同事的支持和幫助下，在為公司發(fā)展努力的同時，我的工作取得了長足的進步。領導淳樸真誠的處事作風，以人為本的文化管理，認真引人入勝的指導理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇?，F(xiàn)將試用期工作匯報如下：

1．主要工作內(nèi)容

1、公司規(guī)章制度管理

（1）主持編制公司各項人事及行政管理規(guī)章制度，并報請上級領導批準。

（二）對各項制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時對制度進行修改完善。

（3）員工招聘、薪酬調(diào)查、員工檔案建立和存儲等人力資源制度的建設和實施。

2.行政辦公事務管理

(1) 管理辦公室的日常工作，各種徽章的年檢等。

(2) 組織公司員工的節(jié)日聚餐、體育比賽等有利于員工的活動團隊建設。

3、行政后勤管理

（1）負責后勤保障工作，確保公司整體工作有序開展。

（2）負責公司轄區(qū)內(nèi)的治安管理和環(huán)境衛(wèi)生工作。

（3）辦公用品、勞保用品的采購、配送。

4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系

（1）負責公司各部門的綜合協(xié)調(diào)工作。

（2）負責與外部單位的聯(lián)系、溝通與合作。

2.工作中的問題與建議

1.企業(yè)愿景不夠清晰

企業(yè)愿景要具體規(guī)劃，如何達到什么高度，分為幾個階段，如何在快速流通的時代留住人才，是否有后備力量及時補充崗位員工的空缺。

2. 缺乏激勵和績效機制

激勵對組織管理至關重要。員工的能力和才能并不能直接決定他們對組織的價值。只有發(fā)揮了自己的能力和才能，才能給組織帶來效益，而員工的能力和才能在很大程度上取決于他們的積極性水平。動機決定了一個人努力的方向，即他選擇做什么樣的行為，努力的程度是該行為的努力程度，堅持的程度是他為堅持自己的行為付出了多少努力遇到障礙時。內(nèi)源性和外源性動機相輔相成，內(nèi)源性和外源性動機都感覺不足。員工目前的狀態(tài)沒有好壞之分。公司的好壞，發(fā)展與否，都與我無關，因為沒有競爭，所以沒有壓力。

三、個人體會

要虛心求教，提高服務意識，注意言行克制，做人謙虛謹慎，對上級尊重服從；嚴于律己，寬于同事；不驕不躁，不驕不躁，不驕不躁，不驕不躁，注意用自己的言行維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中，要虛心向同事請教，遇到問題多與同事交流，熱情準確地回答同事提出的問題，對領導交辦的任務不推脫、拖拖拉拉。只有這樣，才能保質(zhì)保量地提高工作。 .

四、工作中還有需要不斷完善和完善的地方

1. 縱橫交錯，雖然有一些行政和人力資源過去有工作經(jīng)驗，但不同行業(yè)之間還是有很大差異的。

2.這三個月來，雖然我在思考和工作上都有了一些進步，但是還有一些地方需要改進和完善，比如工作上的急躁，缺乏周全的考慮。細節(jié)。會議的短板，組織能力有待進一步提高，特別是對會議時間和節(jié)奏的控制能力有待進一步加強，以往會議模式短而快的方式有待改變。

3、公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價格等需要進一步了解和補充。在以后的工作中，我會努力學習，開拓進取，進一步提高自己。我將以積極的工作態(tài)度、踏實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，更好地為公司服務，為一線員工服務。

努力工作得到領導和同事的認可，提高知識和技能，是我最快樂、最充實的事情。 工作不僅是我謀生的手段，也是回報領導和同事信任、理解和支持的一種方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的選擇。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為自己能夠主動、主動、熟練地完成工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并根據(jù)公司的發(fā)展及時進行改進和整改 要求，并能與同事很好地配合和協(xié)調(diào)。

店長月工作總結與計劃匯總7篇

時光荏苒快如梭，歲月流逝速似波，工作馬上就要圓滿結束了，你要開始寫你的工作總結了，工作總結可以讓我們對自己的工作進度和結果一目了然。那么關于總結我們怎么撰寫呢？小編特別編輯了“店長月工作總結與計劃匯總7篇”，更多相關信息請繼續(xù)關注本網(wǎng)站。

店長月工作總結與計劃 篇1

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任xx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、業(yè)績。

xx月份總體任務xx，實際完成xx，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，xx月份和xx月份完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在xx左右，xx月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，xx月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因xx月份xx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動。

5月份xx舉行大型促銷活動，xx連續(xù)xx天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結賬。

5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點：

1、始終保持良好的工作心態(tài)。

比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異。

對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，。

現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

店長月工作總結與計劃 篇2

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

店長月工作總結與計劃 篇3

在即將過去的x年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，一年多的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精神的面貌，更積極的心態(tài)，更負責任的態(tài)度，同時在公司的領導下來經(jīng)營好我們匯金生活超市!力爭在x年再創(chuàng)佳績!!!

最后祝各位領導及各位同事新年快樂!萬事如意!

店長月工作總結與計劃 篇4

一、職責與職權：

1、協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。

2、根據(jù)客情，負責本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

3、在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

4、負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

5、妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關信息。

6、檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。

7、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

8、督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

二、任職條件：

1、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能。

3、有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。

4、熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。

5、熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能。

6、組織能力較強，能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。

7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷，有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經(jīng)驗。

8、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。

三、工作內(nèi)容：

1、注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

2、餐前的準備工作：

(1)了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。

(2)根據(jù)當天的工作任務和要求分配部屬的工作。

(3)開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

(4)檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調(diào)味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。

3、開餐期間的工作：

(1)客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務。

(2)對重要的宴會和客人，領班要親自接待和服務。

(3)對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。

(4)客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。

(5)開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。

4、收市后的工作：

(1)收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

(2)布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。

(3)清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

(4)部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

(5)將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。

四、權力：

1、有調(diào)配所屬員工工作的權力。

2、對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權。

店長月工作總結與計劃 篇5

(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作

每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料，要變換時間，也要變換檢查的資料。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣貌，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的資料不要少于3項，但也不要多于8項。每一天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選取地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選取地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

檢查時你要按照你選取的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你帶給的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永遠要越過權力的鎖鏈

這一點是絕對的務必的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣，你明白他們會怎樣回答。你務必親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是期望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你以前發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

店長月工作總結與計劃 篇6

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了XX年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景 ，使我對未來有了更大的目標。

一、業(yè)績 1—6月份總體任務xxxxxx，實際完成xxxxxx。x，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000—56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動，5月份xxx舉行大型促銷活動，6。4—6。12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌， 不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市 過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能 逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去， 我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對XX年上半年的工作總結！

新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的`同時全力開展業(yè)務工作。

2、學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量?；瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

4、我柜組缺少價位在20—50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。

曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績?。?！

店長月工作總結與計劃 篇7

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦，

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2025出納的工作總結與計劃五篇

時針滴滴答答，流逝的是光陰，這一階段的工作已經(jīng)圓滿收官了，我們也應該認真寫工作總結了，通過總結，來做好今后的工作規(guī)劃工作。寫總結要注意哪些方面呢？以下是小編為大家收集的“2025出納的工作總結與計劃五篇”供你參考，希望能夠幫助到大家。

出納的工作總結與計劃【篇1】

1、面對新舊標準更替的關鍵時刻，領導的一聲令下，結算科在劉科長的帶領下，大家盡心盡力，出謀劃策，想更簡便更系統(tǒng)不斷完善的統(tǒng)計方法：每天早上李艷霞同志去值機拿倉單，交接好，送給楊麗娜輸入系統(tǒng)，過去李艷霞同志每天早上都要給每張倉單注明分公司并按照分公司分類，李艷霞同志任勞任怨，在不耽誤自己行賠工作和及時催繳電話費的的同時，為新標準的順利上軌和實施貢獻了很大的心力!統(tǒng)計方法不斷完善，不斷進步，工作量也得到合理減少。張萍同志無論是負責技協(xié)的會計工作還是公務機結算方面都能夠盡職盡責以機場利益為出發(fā)點保持對工作的一貫熱情，同時張萍同志對倉單的速度也是一流的，難得準確率高，令人信賴，對完她自己負責的國際倉單后，也能不遺余力的幫助大偉同志對國內(nèi)倉單!適時提出問題解決問題，令人茅塞頓開。在新標準剛實施的前期，說實話大家心里都還沒有底阿!存在很多疑問：一、對倉單的工作量如何阿?二、會碰到那些細節(jié)問題啊?三、能不能得到航空公司承認阿?四、這么多倉單擱哪啊?等等一系列的問題。在接手第一批倉單的時候，劉科長號召大家加班加點也要把倉單統(tǒng)計出來，劉科長對工作的魄力讓第一批倉單在6號晚上就對了出來!當你征服一座高山的時候，回眸望去，原來高山已踩在你們的腳下。結算科團結在劉科長的周圍將問題一一克服一一解決，現(xiàn)在只要按照順序保證倉單輸入準確就可以了，同時我們結算科改善辦公環(huán)境也為倉單騰出了很多地方!改善辦公環(huán)境方面，李艷霞同志又是功不可沒，眼里總是有活，同時也督促大家一起去做! 工作幫手網(wǎng)

2、應收帳款方面，劉科長的熱情和魄力帶動了大偉，原來要錢是這樣要的!每次面對要錢難題，劉科長總能峰會路轉(zhuǎn)，將問題解決!例如：幾個航空公司出現(xiàn)的將發(fā)票聯(lián)丟失現(xiàn)象，劉科長也能找到對方領導萬般商量以復印記賬聯(lián)蓋章解決。同時告訴大偉，有空就打電話，無時無刻都可以打電話。在與航空公司溝通的過程中，與許多航空公司建立了交情。每個月都打電話，比很多親人聯(lián)系的都多!所以要建立好、小心呵護好這份特別的感情!日久都生情嘛!同時，不忘定期聯(lián)絡感情例如：給航空公司千里送櫻桃，禮輕情意重!很信賴領導說出即做的為人原則!xx年1-5月共發(fā)生應收帳款2404萬元，入賬應收帳款1830萬元。應收帳款是個源源不斷總需要解決的問題，時刻都不能放松要求。加強與航空公司的聯(lián)系!讓劉科長少操分心，減輕劉科長身上的雙重任務!

3、大家在完成自己分內(nèi)任務的同時，也擠出時間學習增長會計知識，增強會計專業(yè)能力，考取各種職業(yè)證書，大家的學習熱情都很高漲。

結算科在領導的關心指引下，兄弟科室的大力協(xié)助下，完成了新 舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領導放心，結算科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟科室一起幫領導分憂、盡全力完成領導交付的各種任務，為機場發(fā)展貢獻自己應盡的力量!

一,全面加強秘書處組織建設,優(yōu)化資源配置,提高運行效率.

今年秘書處新一任領導班子到位后,對人員進行調(diào)整,增加了一個部門,使秘書處的人員配置更趨合理,崗位設置更加科學,部門間配合更加緊密,工作銜接更加流暢.

一是圓滿完成了xx年度的會費收繳,xx年會計報表匯總和及時上報中注協(xié),中評協(xié)的工作.完成了全省會計師事務所,資產(chǎn)評估機構xx年上半年會計報表匯總,上半年,全省行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務收入1.74億元,較去年同期增長2%.嚴格按會計核算的要求,認真做好了協(xié)會的財務收支管理會計核算工作,及時做好與各市州資金的收付和內(nèi)部資金往來工作.加強了對協(xié)會財產(chǎn)的管理.購買專門的固定資產(chǎn)核算軟件,做到資產(chǎn)賬賬相符,賬實相符,在此基礎上建立詳細的固定資產(chǎn)卡片,使資產(chǎn)的管理責任到人.同時有計劃地對協(xié)會的部分辦公設備進行了更新,為提高辦公效率提供了有利條件.

二是經(jīng)過詳實調(diào)研,廣泛征求意見,發(fā)布《省直會計師事務所資產(chǎn)評估機構工作考核辦法》,對全省會計師事務所和資產(chǎn)評估機構日常工作進行量化計分考核,進一步提高事務所執(zhí)業(yè)質(zhì)量,增強抗風險能力和協(xié)會自律管理力度.對試行一年的《市(州)注冊會計師協(xié)會工作考核辦法》進行修改,下發(fā)實施.與此同時,出臺了規(guī)范協(xié)會秘書處內(nèi)部管理的各項辦法和制度.

三是發(fā)布了《湖南省注冊會計師協(xié)會xx年工作要點》,全面指導行業(yè)工作.正在積極籌備全省第三次會員代表大會,相關材料已基本完成.上半年出版會刊3期,累計30余萬字.在中注協(xié)網(wǎng)站會刊,中評協(xié)網(wǎng)站,經(jīng)濟電視臺,湖南日報等媒體雜志發(fā)表報道17篇,展示我省行業(yè)風采.在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息150條,新開辟4個專題欄目,共為18家單位發(fā)布招聘信息,回答網(wǎng)民意見43條.

四是根據(jù)中評協(xié)要求,完成我省出席中評協(xié)第三次會員代表大會代表的推舉,推選和資格上報工作.積極舉行座談,廣泛征集意見,完成中注協(xié),中評協(xié)的各項征求意見的匯總上報工作.完成省編辦,省民政廳,省地稅局的年檢工作,保證秘書處有效運轉(zhuǎn).

二,嚴格資質(zhì)管理,把握行業(yè)準入制度,凈化行業(yè)隊伍.

一是提前保質(zhì)保量完成“兩師”年檢任務.今年,中注協(xié),中評協(xié)首次發(fā)文對年檢時間,內(nèi)容和報送的材料作了具體要求.省注協(xié)及時轉(zhuǎn)發(fā)文件,并通過采取優(yōu)化人員分工,合理分配任務,嚴格掌握標準,統(tǒng)籌安排時間等措施展開年檢工作.xx年全省共有1937名cpa,535名cpv參加年檢,其中,1868名cpa通過年檢,69名cpa注銷注冊;532名cpv通過年檢,3名cpv注銷注冊;另有3857名應檢注冊會計師非執(zhí)業(yè)會員,其中3253人參加并通過了年檢.

二是學習貫徹財政部新的注冊管理文件,認真開展注冊會計師,資產(chǎn)評估師的注冊和會計師事務所審批中人員資格審查工作.上半年,財政部相繼下發(fā)新的《注冊會計師注冊辦法》,《會計師事務所審批和監(jiān)督暫行辦法》和《資產(chǎn)評估機構審批管理辦法》.我們都認真組織進行學習,研究貫徹措施,并按新文件要求狠抓各項工作的落實.至6月底止,全省新批注冊會計師91人,注冊資產(chǎn)評估師16人,對22名會計師事務所出資人,合伙人資格進行審查并出具證明.

三是對會員的基本信息和誠信檔案進行清理補充.其中對執(zhí)業(yè)的1875名cpa和533名cpv的全部基礎數(shù)據(jù)進行核實和補充,收集補充誠信檔案信息158條.對歷年的注冊管理資料進行清理,鑒定,整理歸檔1991年以來會員資格考核,入會和資產(chǎn)評估機構資格申報,變更備案材料163卷.

四是制定和規(guī)范注冊管理工作程序.在對現(xiàn)行注冊管理工作規(guī)定進行認真學習,總結以往經(jīng)驗的基礎上,研究制定了一套比較完整的注冊管理程序,其中工作流程4套,各類表格23份,并通過網(wǎng)站發(fā)布,做到會務公開,增加注冊管理工作透明度,規(guī)范和方便會員的申辦手續(xù).

五,成立行業(yè)黨委,推進黨建工作,認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動

一是勝利召開中共湖南省注冊會計師協(xié)會資產(chǎn)評估協(xié)會第一次黨員大會.按照成立行業(yè)黨委的工作思路和計劃,組織對省直管事務所黨員及黨建情況進行調(diào)查摸底,統(tǒng)計出有黨員的省直管事務所有37家,其有中共黨員209名,具備成立黨支部條件的22家.迄今為止,行業(yè)黨委批準成立22個黨支部和1個黨支部的改選結果,已接收黨員組織關系122人.在充分對行業(yè)黨建情況的調(diào)查摸底下,召開了中共湖南省注冊會計師協(xié)會資產(chǎn)評估協(xié)會第一次黨員大會.會上,財政廳黨組書記,廳長李友志同志作了《加強黨的組織建設 促進行業(yè)健康發(fā)展》的專題講話,向行業(yè)黨委的成立表示祝賀,對行業(yè)黨建工作提出了要求.與會的121名行業(yè)黨員選舉產(chǎn)生7名黨委委員,我省的行業(yè)黨建工作從此翻開了嶄新的一頁.行業(yè)黨委成立后,各項黨建工作隨后有序跟進,著手建立行業(yè)黨委的制度.共擬定9個規(guī)章制度,使行業(yè)黨建工作制度化,規(guī)范化.

二是結合實際,廣泛開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動.協(xié)會黨支部12名黨員全部參加了省財政廳組織的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動.并結合協(xié)會工作實際,起草制定《中共湖南省注冊會計師協(xié)會支部創(chuàng)建基層黨建示范點工作實施方案》等相關方案和具體要求,確定4名黨員示范崗,發(fā)展1名入黨積極分子為預備黨員.組織黨員參觀毛澤東,xx和彭德懷同志的故居,緬懷革命先輩,重溫入黨誓詞.為將保持共產(chǎn)黨員先進性教育引向深入,力求實效,協(xié)會12名黨員下基層,排憂解難促發(fā)展活動148人次,走訪慰問困難群眾19戶,結成幫護對子7個,為群眾化解矛盾,排憂解難60件次,為群眾捐款,捐物折合金額4570元.

xx年下半年,將召開注冊會計師資產(chǎn)評估協(xié)會第三次全省會員代表大會,將完成全省會計師事務所,資產(chǎn)評估機構執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查,將組織第十四次注冊會計師全國統(tǒng)一考試湖南考區(qū)的考試,將開展行業(yè)內(nèi)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,任務重,時間緊,協(xié)會全體工作人員將在秘書處領導的帶領下,以飽滿的工作熱情,扎實的工作作風,勤勉盡責,為全年工作的順利完成畫上一個圓滿的句號.

出納的工作總結與計劃【篇2】

20××年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的`投保工作。

4、做好20××年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。

1、迎接公司評估，原創(chuàng)：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。

4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

出納的工作總結與計劃【篇3】

出納工作的完成對于上半年的發(fā)展而言自然是很重要的，所以作為出納人員的我能夠在部門領導的安排下認真完成自身任務，而且我也能夠意識到出納職能的重要性并在這段時間認真完成了自身的工作，可以說明確職責的前提下做好上半年的出納工作也是我取得成就的原因所在，此刻的我應該要認真做好上半年出納工作的總結才行。

做好銀行結算工作并對現(xiàn)金收付進行相應的辦理，為了遵守結算制度的相關規(guī)定自然得定期與銀行進行賬單方面的核對，對我而言這部分工作的完成也能夠及時調(diào)整不符合規(guī)定的地方，對于企業(yè)的發(fā)展而言做好這部分工作才能夠為今后的發(fā)展建立保障，而且我也在現(xiàn)金管理方面做到日清月結并做好仔細的核對，主要是為了在出納工作出現(xiàn)問題的時候能夠及時進行調(diào)整，而且對于超額部分也會存入銀行并在下班前對庫存現(xiàn)金進行核對，在出納工作中要確保發(fā)現(xiàn)問題及時才能夠在控制好損失并盡量不出現(xiàn)任何錯誤。

對原始憑證進行審核從而做好后期的編制工作，為了履行好出納人員的職責自然要能夠熟練處理財務部門的各項工作，至少我得強化自身的工作能力以便于將來遇到突發(fā)狀況也能夠獨立解決，所以我遵從會計制度的規(guī)定對原始憑證進行了嚴格的審核，除此之外則是對收付款憑證進行編制并將其登記在冊，這樣的話就能夠?qū)~單一目了然并迅速結算處余額，而且我在保管庫存現(xiàn)金的工作方面也付出了不少努力，須知在有所短缺的情況下自己也需要進行賠償自然要小心對待。

辦理好外匯業(yè)務并對支票的開具進行嚴格的控制，我在工作中能夠嚴格遵守外匯管理制度并辦理好這方面的業(yè)務，為了不因為自身的失誤造成損失往往會十分嚴謹?shù)貙Υ@項工作，而且作為出納人員的我在沒有領導簽字許可下是不準簽發(fā)空頭支票的，除此之外對使用過的無效支票也要盡量進行回收以后再進行銷毀，為了維護好經(jīng)濟秩序自然要嚴格控制好支票的使用并做好相應的管理，可以說這項工作的完成也是為了防止自己造成難以挽回的損失。

很感激在上半年的出納工作中能夠得到部門領導的指導，而我也會對待出納工作更加負責并努力完成領導安排的任務，我明白作為出納員的自己在職場道路上還有著許多可以進步的空間，因此我得珍惜工作的機遇并通過努力達成領導的預期目標，雖然這點比較難實現(xiàn)卻也會通過自身的努力讓領導感到滿意。

出納的工作總結與計劃【篇4】

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧?？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的出納工作總結與計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

隨著時間的流逝，時間到了20xx年，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。

20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及行政、人事的工作做出以下總結;

一、失誤、缺點

1、每月跟進行帳務核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符

2、對員工報銷做出嚴格管理，嚴格要求按規(guī)章制度管理

3、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”

4、做到對公司人員上班工作態(tài)度的監(jiān)督并考核

5、對公司員工上下班考勤、外出、請假等，嚴格要求按照規(guī)則制度管理

二、出納職責

在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。

7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)

7.1現(xiàn)金帳收支。

7.2工程部回款與已送未結.

7.3外圍發(fā)貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。二.學會制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

2、物流

作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務。同時，我要進行物流與財務知識的.不斷學習與實踐，吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學習，天天向上”(善良)為準則。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

四、確立工作目標，加強協(xié)作

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

出納的工作總結與計劃【篇5】

出納半年工作總結

回顧xx年上半年的出納工作，在酒店老總的直接領導及財務部的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了xx年酒店的財務核算工作及各項經(jīng)營指標的`完成，積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了生產(chǎn)經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、 會計管理方面

1、 資產(chǎn)管理：按會計制度要求進行資產(chǎn)管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執(zhí)行財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序，

認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。

2、 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

3、 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。

(3)加強客房部成本控制：

一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;

二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

1、 對內(nèi)：協(xié)助領導班子控制成本費用開支，一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、

銀行工作總結與計劃集錦五篇

在平常的工作中離不開文檔的存在，近年來模板式范文越來越受人們喜愛。范文框架的構造要讓人感覺條理分明便于閱讀理解，你所見的范文到底好不好呢？以下“銀行工作總結與計劃”一文是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準備。

銀行工作總結與計劃【篇1】

為了認真貫徹落實20xx年銀監(jiān)會、省銀監(jiān)局和晉中銀監(jiān)分局案件專項治理工作(電視電話)會議”精神,進一步引深壽陽縣銀行業(yè)金融機構案件防控工作，建立案件專項治理工作的長效機制，確保案件專項治理工作取得明顯成效，繼續(xù)保持“零發(fā)案率”的良好勢頭，促進銀行業(yè)金融機構資金運營的安全和業(yè)務的穩(wěn)健運行，特制定本實施方案。

一、案件防控工作的指導思想

案件防控是一項長期而艱巨的任務，必須保持清醒的頭腦，進一步提高對案件防控工作重要性的認識，增強危機意識、憂患意識、把案件防控放在監(jiān)管工作和銀行業(yè)各項工作重中之重的位置，要堅持突出重點、標本兼治、重在治本、預防為主，各司其職、雙線問責的原則，切實改變重經(jīng)營輕管理、重業(yè)務發(fā)展輕案件防控、重經(jīng)濟處罰輕行政處罰、重處理辦事人員輕處理領導人員，以及重事后處理輕事前預防等現(xiàn)象，確保案件防控工作全面、扎實、有效地開展，促進壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構依法、合規(guī)經(jīng)營和健康發(fā)展。

二、案件防控工作的總體目標

通過加強對領導干部和員工的政治思想教育和內(nèi)控建設，建立健全內(nèi)部各項工作體制、經(jīng)營管理制度、業(yè)務流程，加強對重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點業(yè)務和和重點人員的監(jiān)督管理，形成治理結構合理、內(nèi)控嚴密，經(jīng)營合規(guī)，操作規(guī)范，依法履職，監(jiān)督有力的業(yè)務運營體系，確保案件防控工作和商業(yè)賄賂治理有效開展，杜絕各類案件的發(fā)生，繼續(xù)保持轄區(qū)銀行業(yè)金融機構“零發(fā)案率”的良好勢頭，使轄區(qū)銀行業(yè)實現(xiàn)“三無”即，無各類案件、高級管理人員和要害崗位人員無違法違紀行為、無“黃、賭、毒、黑”等不良行為。

三、案件防控工作的組織領導與職責分工

案件防控工作是一項系統(tǒng)工程，必須切實加強組織領導。根據(jù)職責分工，晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責壽陽轄區(qū)銀行業(yè)金融機構案件專項治理工作的組織實施，對本轄區(qū)案件防控工作負總責。各行(社)均要成立案件防控領導小組，組長由各行行長、聯(lián)社理事長擔任，成員由會計、信貸、業(yè)務拓展、科技等業(yè)務職能部門和基層信用社主任參加。

領導小組負責對本行(社)案件防控工作的開展，負責制定并上報案件防控工作措施、風險應急處置預案和案件防控工作情況。建立反映迅速、協(xié)調(diào)運作、有序高效的案件防控工作機制。各行社每月要對案件專項治理工作進行自查;每季要對案件專項治理工作進行總結，每半年要對案件專項治理工作進行總結評價，研究部署下階段工作，并向領導組報告對本行、社案件排查情況和有關責任人員的處理情況。

晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處負責對壽陽轄區(qū)銀行業(yè)案件專項治理工作的指導、監(jiān)督和檢查;及時對各行、社案件防控情況及整改情況進行跟蹤檢查，并提出整改措施和監(jiān)管意見。準確上報分局有關案件專項治理情況，初步提出對案件處置意見并上報分局黨委;對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行全面監(jiān)控和動態(tài)排查。根據(jù)排查情況對有不良行為的人員，提出有關處理意見或建議。

壽陽轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構負責對本行、社銀行業(yè)案件專項治理工作組織實施，高級管理人員和要害崗位的重點人員的日常行為進行管理，對有不良行為的人員，提出有關處理意見并報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處;對發(fā)生的案件情況進行初步處置，根據(jù)案件情況提出對案件有關責任人員的初步處置意見并上報晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管辦事處。

四、案件防控工作的主要措施與責任追究

為了使案件防控工作取得實效，現(xiàn)階段，主要采取“五雙”管理，即：

銀行工作總結與計劃【篇2】

銀行月工作總結和下月計劃，可以參考下述示例：

銀行月工作總結：

1. 客戶營銷：本月成功推廣了哪些產(chǎn)品或服務，是否完成了目標客戶群體的拓展？是否需要進行調(diào)整或優(yōu)化？

2. 風險管理：本月面臨的風險有哪些，是否進行了風險控制和應對？

3. 業(yè)務創(chuàng)新：本月有哪些創(chuàng)新業(yè)務嘗試，是否取得了顯著的成果？是否需要進一步推廣？

4. 團隊協(xié)作：本月團隊內(nèi)部協(xié)作是否順暢，是否存在問題或需要優(yōu)化？

5. 數(shù)據(jù)分析：本月數(shù)據(jù)分析工作是否充分，是否發(fā)現(xiàn)了潛在的問題和機會？

下月計劃：

1. 客戶營銷：繼續(xù)推廣新的產(chǎn)品或服務，拓展目標客戶群體。針對潛在客戶的特點和需求，制定個性化的營銷策略。

2. 風險管理：加強對新風險的監(jiān)管和風險控制，及時發(fā)現(xiàn)并應對潛在風險。

3. 業(yè)務創(chuàng)新：繼續(xù)探索新的業(yè)務模式和金融產(chǎn)品，加強創(chuàng)新研發(fā)。

4. 團隊協(xié)作：優(yōu)化團隊內(nèi)部協(xié)作機制，提高團隊協(xié)作效率和質(zhì)量。加強數(shù)據(jù)分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機會，提出解決方案。

5. 數(shù)據(jù)分析：繼續(xù)對現(xiàn)有業(yè)務進行數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和機會，為決策提供支持。

銀行月工作總結和下月計劃需要根據(jù)具體的工作內(nèi)容和實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。同時，也需要對每個月的工作進行總結和反思，及時發(fā)現(xiàn)問題和機會，提出改進方案，以提高銀行的業(yè)績和競爭力。

銀行工作總結與計劃【篇3】

20_年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20_年工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。

二、細致入微，努力做好服務工作。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。

三、真誠服務，做好大堂管理工作。

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。

20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。

__年，我行統(tǒng)計工作本著“及時、準確、實用”的原則，認真完成了上級行、監(jiān)管部門及政府機構的各項常規(guī)及臨時性統(tǒng)計報表、統(tǒng)計報告的編制、上報工作，匯總、整理了相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計崗位的職能和作用。現(xiàn)將__年部門統(tǒng)計工作總結如下：

作為省級金融機構，我行領導對統(tǒng)計工作十分重視，在分行及支行分別設立統(tǒng)計崗位，并配備專門統(tǒng)計人員和計算機設備，制定統(tǒng)計規(guī)章制度，實現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡化。在分行統(tǒng)計部門統(tǒng)一組織下，分支行統(tǒng)計人員參加了統(tǒng)計上崗培訓及上崗考試，取得了統(tǒng)計上崗證，并按要求及時參加了統(tǒng)計繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內(nèi)部培訓及交流，做好統(tǒng)計隊伍建設。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務。

在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領導支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。

為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度，我行按要求參加了省統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報，并根據(jù)省統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時，為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量，除了嚴格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實等措施，實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

在開展部門統(tǒng)計工作的.過程中，我們還積極進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究，注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流，改進和完善本部門統(tǒng)計工作，加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。

通過統(tǒng)計工作取得相關統(tǒng)計資料及信息的取得，為政府綜合統(tǒng)計提供有價值的統(tǒng)計信息，為行領導及相關部門提供數(shù)據(jù)參考，并充分運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)及信息分析當前經(jīng)營狀況，為領導提供決策參考。

在圓滿完成__年統(tǒng)計工作的基礎上，為繼續(xù)提高統(tǒng)計工作水平和質(zhì)量，我行打算從以下幾個方面做好__年統(tǒng)計工作：

1、繼續(xù)嚴格執(zhí)行統(tǒng)計法律法規(guī)，堅持依法統(tǒng)計，嚴格遵照《省級部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求進行我行部門統(tǒng)計工作，確保我行統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報的及時性、準確性。

2、加強統(tǒng)計工作方法的研究和完善，學習和運用先進的統(tǒng)計方法和技能，充分利用計算機技術及網(wǎng)絡，提高統(tǒng)計工作效率及質(zhì)量。

3、強化統(tǒng)計基礎建設，根據(jù)統(tǒng)計工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計工作規(guī)定及要求，進行我行統(tǒng)計工作制度的修訂和完善，繼續(xù)加強統(tǒng)計人員的培訓和學習，提高統(tǒng)計人員整體素質(zhì)和水平。

4、積極與省統(tǒng)計局相關部門進行統(tǒng)計工作的交流與溝通，通過政府綜合統(tǒng)計的指導不斷提高我行部門統(tǒng)計工作水平，加強信息的交流和共享。

銀行工作總結與計劃【篇4】

X年，我支行各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好，各項指標較年初均有大幅增長，達到了歷史最好水平，較好地完成了市分行下達的各項主要任務：

截止XX月末，我支行各項存款時點余額X萬元，較年初增加X萬元，完成市分行全年任務X萬元的.%，其中：儲蓄存款時點余額X萬元，較年初增加X萬元，完成市分行全年任務X萬元的.%;對公存款時點余額X萬元，較年初增加X萬元，完成市分行下達任務X萬元的.%。各項存款日均余額X萬元，較年初增加X萬元，完成市分行全年任務X萬元的.%，其中：儲蓄存款日均余額X萬元，較年初增加X萬元，完成市分行全年任務X萬元的.%;對公存款日均余額X萬元，較年初增加X萬元，完成市分行下達任務X萬元的.%。

各項貸款余額為X萬元，較年初增加-X萬元，其中：流動資金貸款X萬元，較年初增加-X萬元;中長期項目貸款X萬元，比年初增加X萬元(系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款增加X萬元;行外銀團貸款增加X萬元)。

實現(xiàn)中間業(yè)務收入X萬元，較同期XX萬元增加X萬元，增幅%，中間業(yè)務收入在全部收入中的占比達到%，人均中間業(yè)務收入達到近XX萬元。

X年，我支行各項收入達到.X萬元，其中：實現(xiàn)利息收入X萬元，較同期增加X萬元，增長了.X%;票據(jù)直貼額X萬元，貼現(xiàn)利息收入X萬元，較去年同期X萬元增加X萬元，增長%。各項支出達到.X萬元。收入與支出相抵，全行實現(xiàn)撥備前利潤X萬元，較同期增加了X萬元，增長了%。

二、主要業(yè)務工作開展情況

今年以來，我支行按照市分行的工作部署，一方面，抓住傳統(tǒng)業(yè)務不放松、以重點業(yè)務工作為突破口，先后展開了委托貸款、流動資金貸款投放、“”項目行內(nèi)銀團貸款、“”項目行際銀團貸款、短期融資券、銀行承兌匯票簽發(fā)、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務、新業(yè)務等一系列重點工作;另一方面，狠抓全員教育學習，不斷加強隊伍建設，強化內(nèi)控管理，深入開展案件防范，各項業(yè)務工作齊頭并進，全行經(jīng)營管理呈現(xiàn)出跨越式、超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

(一)牢牢把握創(chuàng)新思路、大力發(fā)展新型業(yè)務

一是成功辦理了全市首筆委托貸款業(yè)務。在去年XX月、XX月為企業(yè)順利開展委貸收款的基礎上，今年年初，我支行及時組織人員研究了有關金融法律、法規(guī)，經(jīng)過反復論證，根據(jù)企業(yè)需要為其制定了《XX集團職工集資辦理委托貸款業(yè)務實施方案》。同時，在上級行的大力支持下，積極與省、市分行相關業(yè)務部門加強溝通，為企業(yè)出謀劃策，與企業(yè)領導保持密切聯(lián)系，最終為企業(yè)成功辦理了全市首筆X萬元的委托貸款業(yè)務，贏得了企業(yè)的信任與支持。該項業(yè)務的成功辦理，三年內(nèi)每年可為我行帶來XX萬元的中間業(yè)務收入。

二是成功辦理了全省金融界首筆跨行銀團貸款業(yè)務。今年以來，我支行集中人力和精力，投入到XX集團化工發(fā)展有限公司“年產(chǎn)萬噸XX項目”銀團貸款和XX集團短期融資債券兩項重點業(yè)務工作中。為了促成我省銀行界首筆跨行銀團貸款業(yè)務的成功辦理，行領導多次親赴總行、省分行，和審批、評估、公司業(yè)務、信貸管理等部門進行聯(lián)系溝通、研究討論業(yè)務的相關情況和細節(jié)，并積極主動地和企業(yè)及各參貸行保持密切聯(lián)系，就工作中遇到的情況、問題及時與相關部門進行溝通，如實反饋動態(tài)信息。同時努力做好審批資料收集、協(xié)議初稿編制等一系列基礎性工作，以及為了確保該業(yè)務提款工作的順利進行，在總行領導的大力協(xié)調(diào)下，先后與北京分行和河南省分行取得聯(lián)系，現(xiàn)場學習業(yè)務操作流程，并結合業(yè)務實際，制定了適合的銀團貸款操作流程和貸后管理實施細則。X月XX日，該項目銀團貸款簽約儀式在太原正式舉行;X月XX日銀團貸款第一次X萬元提款工作順利完成，我支行順利實現(xiàn)銀團貸款安排收入X萬元，也實現(xiàn)了支行投行業(yè)務“零”的突破。

三是成功辦理全市首筆企業(yè)短期融資債券業(yè)務。在銀團貸款業(yè)務緊張進行的同時，由我支行具體營銷的XX集團X億元短期融資券業(yè)務也抓緊進行。我支行克服了工作任務多、從業(yè)人員少的困難，合理安排時間，加班加點地進行該業(yè)務的申報、審查和資料準備工作，使該業(yè)務先后順利通過工總行和人總行的審批并于XX月X日成功發(fā)行首期億元，給我行帶來X萬元的承銷收入，有力地促進全年經(jīng)營效益的大幅提高。

四是成功辦理付款保函業(yè)務，票據(jù)業(yè)務創(chuàng)下歷史新高。在對XX集團業(yè)務整體營銷過程中，我支行了解到XX項目存在暫時的資金缺口，立即感到了營銷機遇的存在。于是，我支行立即為企業(yè)制定了票據(jù)融資和擔保業(yè)務實施方案，根據(jù)XX集團與XX公司簽定的代銷協(xié)議和XX項目工程進度，向XX集團分兩次營銷總額億元的銀行承兌匯票，實現(xiàn)中間業(yè)務收入X萬元，并在票據(jù)簽發(fā)后立即對票據(jù)接受單位XX公司展開票據(jù)貼現(xiàn)營銷工作，使其中X.億元銀行承兌匯票在我行辦理了貼現(xiàn)，支行實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入X萬元;同時，把握企業(yè)定購運貨槽車的時機，向XX公司營銷全額保證金設備付款保函X萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入X萬余元，實現(xiàn)了風險控制與收益的有機結合。

(二)不斷鞏固傳統(tǒng)業(yè)務，持續(xù)擴大經(jīng)營效益

重點抓好各種新興業(yè)務的同時，我支行也不放松儲蓄存款、對公存款、流動資金貸款等傳統(tǒng)業(yè)務的發(fā)展：

X月初，我支行積極把握市場機遇，通過和企業(yè)有關領導、部門的及時聯(lián)系及向企業(yè)的積極營銷，成功地為XX集團新增流動資金貸款X億元，為支行圓滿實現(xiàn)“首季開門紅”奠定了堅實的基礎。

在兩項存款工作中，針對儲蓄存款的發(fā)展，高度重視，及早安排，年初即召開了專門會議，對儲蓄存款業(yè)務的發(fā)展進行專題研究分析，并出臺了考核方案，將穩(wěn)存、增存目標量化分解到各科室各部門，掛鉤員工績效工資，明確了獎勵辦法，從而提高了全行上下齊抓共管儲蓄存款的意識和責任心，也充分調(diào)動了全行員工主動積極地開展營銷活動的積極性，在全行形成了一種推動儲蓄存款穩(wěn)步增長的良好氛圍。同時，積極加強服務和營銷工作。充分利用“兩節(jié)”有利時機，強化柜面服務，加強營業(yè)廳安保工作，為客戶營造歡慶、祥和、溫馨的業(yè)務辦理環(huán)境，吸引客戶;抽調(diào)業(yè)務骨干組織幾個營銷小組，深入各企業(yè)單位和優(yōu)質(zhì)個人客戶，宣傳我行結算和產(chǎn)品優(yōu)勢，爭存攬儲;充分捕捉市場信息，開展營銷攬存活動。春節(jié)前后，我支行通過積極主動與企業(yè)單位客戶取得聯(lián)系、協(xié)商洽談，實現(xiàn)了各單位各種獎金的上傳代發(fā)或開具定活兩便存單，穩(wěn)定增存X余萬元;積極通過對我行各類新業(yè)務、新產(chǎn)品如靈通卡、個人匯款直通車等的有效營銷，鞏固了老客戶，增加了新客戶，穩(wěn)定并帶動了儲蓄存款的增長。

針對公司存款同業(yè)競爭日益激烈的形勢，設立了對公存款專管員崗位，扎緊口袋嚴防流失;制定完善了大額走款備案制度，加強與企業(yè)客戶的聯(lián)系，提高業(yè)務透明度，嚴防他行挖轉(zhuǎn);提高工作靈活性。通過與有關企業(yè)單位領導和財務人員進行充分協(xié)商，進行“合理結算”，減少不必要的經(jīng)營支出，增加我行存款余額;大力開展貸款營銷，以貸引存等。通過這些措施的進行，對公存款工作走上規(guī)范化發(fā)展軌道，實現(xiàn)了穩(wěn)定的增長。

(三)健全產(chǎn)品營銷機制，完善營銷組織體系

為推動各項業(yè)務的快速發(fā)展，經(jīng)營效益的穩(wěn)步提高，今年以來，我支行把建立市場營銷新體系、健全市場營銷新機制做為重要工作來抓，取得了顯著的成效。

第一是分層次、全方位的立體營銷體系初步建成。根據(jù)支行業(yè)務實際，將客戶分為優(yōu)質(zhì)類、發(fā)展類、一般類三大類，指定營銷責任人，設計營銷方案和營銷辦法。針對不同層級的客戶，由支行行長、分管行長、科室負責人和專業(yè)負責人等按照不同的營銷辦法分別負責營銷，各專業(yè)員工分組開展相關業(yè)務的營銷，從而把全行上下緊密結合起來，形成了主次分層、重輕結合的營銷體系和堅強有力的營銷力量，為實現(xiàn)良好的營銷成效提供了可靠的保障。

第二是根據(jù)業(yè)務發(fā)展的不同階段，抽調(diào)各專業(yè)業(yè)務骨干組成專項營銷團隊，并按業(yè)務種類的不同分成營銷小組，根據(jù)業(yè)務需要和產(chǎn)品種類向不同的客戶有計劃、有針對性地開展市場營銷，如分成票據(jù)營銷組，基金、保險營銷組，電子銀行、銀行卡營銷組等等。

第三是有目的地把社交能力強、人際關系廣、營銷水平高的員工充實到營銷隊伍中，負責具體業(yè)務產(chǎn)品的營銷推廣，做到人盡其才、術有專攻，收到了良好的效果，如在支行開展的代理基金和保險業(yè)務營銷活動中，支行兩名員工充分發(fā)揮各自懂業(yè)務、善交際、擁有豐富個人客戶資源等特點，積極開展營銷活動，贏得客戶信任，取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。

第四是由分管行長帶領部門科股長在一線面向客戶直接進行業(yè)務宣傳和營銷工作，為高端個人客戶現(xiàn)場制定產(chǎn)品組合營銷方案，并建立了重點客戶檔案，在業(yè)務營銷后指定專人進行跟蹤服務。對轄內(nèi)個人客戶信息數(shù)據(jù)和資料進行整理，篩選出與我行業(yè)務往來較為密切、有較多閑置資金并有較強理財需要的優(yōu)質(zhì)客戶群，主動上門向客戶進行宣傳、推介和營銷。對重點客戶推出營銷優(yōu)惠政策。例如：對大量購買、持有我行代理基金、代理保險，堅持經(jīng)常使用我行電子銀行等業(yè)務產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個人客戶，在購買國債及辦理其他業(yè)務時給予優(yōu)先權，在柜臺辦理業(yè)務時有專人接待等，穩(wěn)定了我行的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

第五是完善考核辦法，建立公平的營銷獎勵機制，明確“誰營銷誰受益，誰多勞誰多得”的薪酬分配原則，有效地激勵全員參與營銷，充分發(fā)揮了全行員工的主觀能動性和積極性，從而激發(fā)了大家的營銷熱情，在全行不斷掀起各種業(yè)務產(chǎn)品的營銷熱潮，收到顯著成效。

(四)以服務促營銷，新業(yè)務迅速發(fā)展

積極適應形勢需要，深入推動經(jīng)營和業(yè)務結構的優(yōu)化升級，對各項新業(yè)務高度重視，制定了各種具體的服務和營銷措施，收到了顯著的成效。

銀行工作總結與計劃【篇5】

上半年，__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞“鞏固、完善、改革、發(fā)展”的工作方針，以“雙五”戰(zhàn)略為目標，結合東北老工業(yè)基地的振興，鼓足干勁、同心協(xié)力，克服不利因素，繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，以“誠實守信、創(chuàng)新務實”為座右銘，不斷拓展新的業(yè)務領域，開辟廣闊的生存空間。

截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中，儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按“一逾兩呆”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點;按“五級分類”口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元。

一、上半年工作總結

上半年，__銀行經(jīng)營工作總的特點是:存款規(guī)模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經(jīng)營體現(xiàn)虧損。

(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創(chuàng)吸儲工作新局面

由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20__年初我行吸儲工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開吸儲工作會議，并制定吸儲方案。

1、員工轉(zhuǎn)變觀念，吸收存款由被動變?yōu)橹鲃?/p>

近年來，我行一直將吸儲完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到“存款是立行之本”，隨著“存款立行”觀念教育的深入人心以及“我為我家”吸儲競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變，由過去的“被動吸儲”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學、朋友等各種關系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的吸儲工作打開新局面。

2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加

上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業(yè)務的宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務。在穩(wěn)定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

(二)以信用卡和市場開發(fā)為依托，大力拓展中間業(yè)務

截止六月末，我行新發(fā)卡張，卡余額萬元;pOS機消費額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶，沉淀金額萬元;代理財產(chǎn)保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯(lián)通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入元，較好地完成了中間業(yè)務的各項指標。

1、加大中間業(yè)務市場開發(fā)力度，充實中間業(yè)務小組成員

三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務的市場開發(fā)力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業(yè)務小組。

2、中間業(yè)務指標層層分解

我行個人業(yè)務部將一年的全部指標分解到月，分解到人，并責成中間業(yè)務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業(yè)務指標。

3、做好傳統(tǒng)業(yè)務，大力開發(fā)新業(yè)務、新品種

六月中旬，我行在繼續(xù)做好“代收手機費”、“代售充值卡”、“代發(fā)工資”等傳統(tǒng)中間業(yè)務的基礎上，新開辦“代收小靈通話費”和“代收網(wǎng)通固定電話費”的業(yè)務。上半年，我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶，新開卡張。

(三)積極辦理信貸業(yè)務新品種，增強社會效應

1、開辦承兌業(yè)務

截止六月末，我行共辦理承兌匯票業(yè)務兩筆，金額總計萬元，手續(xù)費收入元。20__年初，我行公司業(yè)務部組織員工學習承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應，20__年3月，我行開始進行對外宣傳。20__年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業(yè)務為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業(yè)務的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強良好的社會效應，同時，也可以增加我行對公存款。

2、開辦下崗失業(yè)小額擔保貸款

截止六月末，我行辦理下崗失業(yè)小額擔保貸款筆，金額萬元。為增加收入來源，在行領導的積極運作下，我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔保貸款的金融機構。為保證每筆貸款的及時發(fā)放，我行公司業(yè)務部員工予以積極、主動地配合，使該項業(yè)務得以順利開展，真正體現(xiàn)了__銀行“家鄉(xiāng)銀行服務家鄉(xiāng)市民”的宗旨。

(四)積極催收貸款，努力壓縮不良貸款

1、做好貸后調(diào)查，積極催收貸款

截止六月末，我行收回貸款筆，金額萬元，為防止新的不良貸款的產(chǎn)生，減少信貸資產(chǎn)的損失，我行積極做好貸后檢查工作。上半年，公司業(yè)務部對我行正常貸款戶逐一走訪，了解企業(yè)經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與行長溝通，同時做好貸后檢查報告。對于即將到期的貸款，提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知，并進入企業(yè)調(diào)查，對于經(jīng)營效益良好、還款信譽較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款，我行提前兩個月開始進行催收，例如自來水公司與市場服務中心貸款，我行信貸員分別走訪了__、__、__、__，及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時，將__所欠的萬元利息全部催收完畢。

2、努力壓縮不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

截止六月末，按一逾兩呆口徑劃分，我行不良資產(chǎn)萬元，比去年年初增加萬元，比去年同期減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降個百分點。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題，由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響，使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年，我行加大清收力度，通過處理抵貸物的形式收回部分貸款，此外，通過各種法律手段，盤活部分不良資產(chǎn)，從相對指標上完成了總部下達的任務。

(五)積極開展黨建工作，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用

我行多次召開支部會議，首先選舉__同志了為我行黨支部書記。在新任書記的領導下，黨支部定期召開支部會議，認真學習黨建工作總結以及各種黨的理論知識，并結合實際認真分析我行當前所面臨的嚴峻形勢，研究措施和對策，較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年，在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下，通過總部黨委的嚴格審查和組織談話，使我行兩名黨外積極分子成為中共預備黨員，并使一名預備黨員成為正式黨員。

(六)加強“四防一?！保_保資金安全運營

辦公室按照總部的要求和相關規(guī)章制度，加大力度對保安人員進行定期教育和長期管理，制定了保安人員管理檔案，不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設施設備的完整性，對火源、滅火器擺放位置、性能進行經(jīng)常性檢查，按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉，發(fā)現(xiàn)隱患、問題，及時、徹底整改;積極配合總部進行各項檢查，同時做好自查和總結，將有關材料及時上報。

上半年，我行工作雖然取得了一定的成績，但較總部的各項指標還有很大差距，雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴大，但是增幅較小，較總部下達的任務還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化__銀行員工的要求還有很大的差距。

二、下半年工作安排

下半年，我行將在認真總結上半年工作的基礎上，發(fā)揚長處，克服不足，努力全面完成總部下達的各項工作指標。

(一)狠抓對公存款，努力完成總部下達的對公存款指標

截止六月末，我行對公存款__萬元，比年初增加__萬元，較總部下達的指標__萬元相差__萬元。

對公存款屬低成本存款，是各金融機構爭奪的熱點。下半年，我行將加大吸收對公存款力度，充分調(diào)動全體員工的積極性，掀起吸收對公存款高潮。為避免少數(shù)對公存款大戶左右存款規(guī)模的局面，我行在穩(wěn)定大戶的同時，決定進軍中小企業(yè)及私營業(yè)者，并利用我行開設“個人結算帳戶”的優(yōu)勢，吸收中小企業(yè)及個體私營業(yè)者來我行開立對公存款戶，積少成多，爭取年底完成總部下達的任務。

(二)下大力氣盤活不良貸款，力爭完成總部下達的清收不良貸款任務

下半年，我行盤活不良貸款的措施是:一是繼續(xù)做好貸款預警工作，確保不能新增逾期貸款。二是對于符合轉(zhuǎn)貸條件的的企業(yè)，給予辦理轉(zhuǎn)貸。三是對于以前的發(fā)放的中小企業(yè)保證貸款，轉(zhuǎn)化為以個人業(yè)主資產(chǎn)為抵押的個人貸款。

(三)增收節(jié)支，保證完成總部下達的利潤計劃

截止六月末，我行虧損__萬元。下半年，我行將進一步擴大存款規(guī)模，合理運用信貸資金，增收節(jié)支，努力提高盈利水平，盡量保證完成總部下達的利潤計劃。

(四)繼續(xù)加強“四方一?！惫ぷ?/p>

下半年，我行會繼續(xù)加強“四防一?！惫ぷ?，做到警鐘長鳴，確保我行全年安全無事故。

下半年，我行的各項工作任務依然艱巨，但只要我們__銀行全體員工在行長的正確領導下，樹立信心，真抓實干，就一定能夠完成總部下達的各項工作任務。

銀行工作總結與計劃【篇6】

上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認真踐行xxx自律,維權,協(xié)調(diào),服務xxx四項職能,在加強行業(yè)自律維權,規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了xxx提高認識,借鑒吸收,完善制度,明確職責,規(guī)范操作,提高效率xxx的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞xxx四項職能xxx,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:

一,上半年主要工作

(一)認真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎.為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領導小組,下設辦公室負責具體工作,為了進一步明確責任,確保會議順利召開,又成立了會務組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進行了認真修改.四是會務組在人少事多的情況下,對整個會務進行了周密細致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.

(二)加強行業(yè)維權,維護會員權益

2.抵制不正當競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業(yè)自律,維護我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關于嚴格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機構違規(guī)攬儲行為的通知》,并設立了舉報電話,強化社會監(jiān)督功能.

3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼20xx年協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20xx年上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機構一線員工服務態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進行了電話回訪,投訴人對處理結果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.

4.開展維權調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務,銀團貸款,打擊逃廢債等業(yè)務開展了調(diào)研.調(diào)研結束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.

(三)做好籌建銀團貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款專業(yè)委員會業(yè)務規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團貸款業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎上,進一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團貸款專業(yè)委員會做準備.

(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務活動

1.積極組織和開展xxx文明杯xxx競賽系列活動.為配合自治區(qū)xxx文明委xxx做好文明規(guī)范服務的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負責競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)xxx文明杯xxx文明規(guī)范服務競賽系列活動方案》.為了及時宣傳xxx文明杯xxx競賽系列活動的先進典型,秘書處編發(fā)了6期xxx內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務競賽系列活動工作簡報xxx.目前,競賽活動已進入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到20xx年9月底).

2.對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關于對公約,行業(yè)標準貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認真開展自查活動,目前此項活動正在有序進行.

(四)認真開展教育培訓工作

1.精心選拔xxx三辦法一指引xxx培訓師.為了保證培訓質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓,均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的xxx中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓師資格證書xxx,為下一步對會員單位開展培訓工作打下了良好基礎.

2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進行試點.協(xié)會接受任務后,成立了領導小組,深入會員單位進行逐一落實,最早完成了試點準備工作,受到了中銀協(xié)的好評.

3.認真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進行,協(xié)會秘書處積極與ATA公司內(nèi)蒙古地區(qū)負責人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關要求,認真履行督考職責,按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.

(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享

1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好20xx年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了20xx年度通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20xx年通聯(lián)工作報告》,并對20xx年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進單位和個人進行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進行了經(jīng)驗介紹.