會場培訓(xùn)總結(jié)

（四）明確了努力方向。通過這次系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我從宏觀理解到微觀運作都有了明顯提升，特別是如何加強政府法治建設(shè)、提升基層政府執(zhí)行力、群體性突發(fā)事件的應(yīng)對、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力的提高等方面有了最直接的體會和最現(xiàn)實的收獲。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是一場及時雨，讓我跟進了學(xué)習(xí)、跟進了認識、跟進了行動，找準(zhǔn)了方向。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，面臨新形勢、新任務(wù)，在工作中我常常感覺到力不從心，甚至找不到工作的突破口和有效應(yīng)對措施，偶爾還會陷入心疲力盡的境地。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如《群體性公共事件應(yīng)對策略》、《高績效團隊與執(zhí)行力》等講座，使我認識到繁忙的工作，要靠科學(xué)的決策以及用人藝術(shù)、待人藝術(shù)和處事藝術(shù)，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮班子和全體干部、職工的積極性，把自己從繁瑣的事務(wù)中解脫出來，著力抓重點、抓落實、抓督促，就會呈現(xiàn)綱舉目張的局面。在今后的工作中，我要把理論運用到實踐中去，真正使這些知識為我所用，以新的理念，新的角度，新的高度，重新去審視自己開展的每一項工作，力求做到方向明、思路清、效果好。

（五）提高了履職能力。習(xí)近平總書記指出：“學(xué)習(xí)的目的在于運用”。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一個過程，其根本目的就是學(xué)用結(jié)合、知行合

一、學(xué)以致用，一切工作成效體現(xiàn)在推動落實上。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對如何做好一名德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部有了新的認識，為今后做好工作提供了理論指導(dǎo)，為妥善處理不斷出現(xiàn)的新矛盾、新問題，開拓工作新局面提供了有益的啟發(fā)。今后，我將牢記：走進來，砥礪品格，增長智慧；走出去，服務(wù)人民，造福社會，以“踏石留印，抓鐵有痕”的作風(fēng)，與時代同步，與發(fā)展前行，努力向組織和人民交出一份滿意的答卷。

這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識運用到實際工作中去，完成好組織交給的每一項工作，全心全意服務(wù)好人們?nèi)罕姡?努力為天峨的經(jīng)濟騰飛貢獻青春和力量。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會 篇8

20xx年11月下旬，我有幸參加了在南京審計大學(xué)舉辦的XX市審計系統(tǒng)干部第一期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。11月的南審，風(fēng)景如畫，在美麗的校園中上課，使這次學(xué)習(xí)變成了一次快樂的享受。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、專題性強，不僅包括李庭燎博士的大數(shù)據(jù)審計應(yīng)用、尹平教授的國家治理與國家審計、齊興利教授和程乃勝教授的審計法律法規(guī)解讀、李兆東副教授資源與環(huán)境審計、曾憲影副教授的財政預(yù)算執(zhí)行審計、鄭石橋教授的經(jīng)濟責(zé)任審計、徐長青副教授的重大政策落實跟蹤審計、鄢志娟副教授的財務(wù)報表分析、何金旗副教授的當(dāng)前宏觀經(jīng)濟熱點問題分析、徐慶陽副教授的固定資產(chǎn)投資審計、李華副教授的財務(wù)造假與舞弊審計等課程，還包含陳傳善專家解讀黨的十九大精神。

通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅為提高審計業(yè)務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)，我還了解了審計中還要規(guī)避的審計風(fēng)險。由于受審計權(quán)限、審計手段局限及被審計單位提供資料不真實等因素的影響，審計面臨的風(fēng)險越來越大，作為一名審計人員如果政策研究、審計取證、專業(yè)判斷等出錯也會導(dǎo)致最后的結(jié)論錯誤，這就要求審計人員一定要具有很高的法律素養(yǎng)來支撐。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我了解了防范風(fēng)險的基本方法，一是要嚴格按照《審計法》、《審計法實施條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，做好審前調(diào)查工作，決不搞形式、走過場;二是認真做好審計工作底稿及取證，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結(jié)論或?qū)徲嫴槌鰡栴}有關(guān)的所有事項，以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計風(fēng)險。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了審計的成功不僅有賴于真實的審計結(jié)論，還有賴于對其有效的溝通。多數(shù)審計觀點的失敗并不僅是因為被審計單位拒絕，而是因為沒有令人滿意地溝通。要想做好審計工作，只有不斷提高個人素質(zhì)，我想從以下幾方面入手:

一要加強職業(yè)道德。審計工作不僅僅是單純的算賬，更是保證國家安定有序、維護社會正義的重要手段。審計職業(yè)道德是審計人員在審計工作中必須要遵守的行為規(guī)范，也是審計工作質(zhì)量的保障。今后在工作中我要嚴格規(guī)范自己的行為，一切以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不以自身的好惡為轉(zhuǎn)移，不以他人的好惡來決定取舍，客觀公正地審計。

二要加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是提高個人能力的最直接途徑。首先學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，夯實基礎(chǔ);同時涉獵不同行業(yè)的資料，關(guān)注新的法律法規(guī)，了解社會熱點和重大事件的發(fā)展趨勢，開闊自己的思維和眼界;其次向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的審計方法與經(jīng)驗，取人之長，補己之短。在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成及時歸納總結(jié)的習(xí)慣。

三要加強溝通協(xié)調(diào)能力。一份成功的審計項目除了需要扎實的專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，更與協(xié)作能力密不可分。對于審計工作來說，由于其具有復(fù)雜性，每一項審計任務(wù)，僅僅依靠個人的力量是無法完成的，需要審計組全體成員的團結(jié)協(xié)助和被審單位的積極配合，良好的溝通能力既可以營造輕松和諧的工作氣氛又可以提高工作效率，找到其問題存在的真正原因，提出具有建設(shè)性的意見建議。

南審的培訓(xùn)雖已結(jié)束，但這是新的起點，教授們的授課不僅是傳授知識，還教會我們?nèi)绾嗡伎?，怎樣運用創(chuàng)新思維解決問題，讓我受益匪淺。在今后的審計工作中，我要進一步強化學(xué)習(xí)意識，創(chuàng)新思維方法，主動履行好工作職責(zé)，秉承南審誠信、求是、篤學(xué)、致公校訓(xùn)精神，將學(xué)習(xí)成果投入到今后的工作中，加強學(xué)習(xí)成果落實轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會 篇9

納雍縣中井煤礦

防突知識培訓(xùn)教案

納雍縣中井煤礦

2013年3月3日

煤（巖）與瓦斯突出的概念、分類及危害

一、培訓(xùn)時間：2013年3月3日

二、培訓(xùn)地點：辦公樓會議室

三、授課人：楊長忠、岳春

四、培訓(xùn)內(nèi)容：煤（巖）與瓦斯突出的概念、分類及危害

五、煤（巖）與瓦斯突出的概念、分類及危害

（一）煤與瓦斯突出的概念

煤礦在采掘過程中，在地應(yīng)力和瓦斯（含二氧化碳）的共同作用下，破碎的煤（巖）和瓦斯由煤（巖）體內(nèi)突然向采掘空間拋出的異常動力現(xiàn)象，叫做煤與瓦斯突出。它是礦井瓦斯涌出的一種形式。

突出礦井是指在礦井的開拓、生產(chǎn)范圍內(nèi)有突出煤層的礦井。其中，突出煤層是指在礦井井田范圍內(nèi)發(fā)生過突出的煤層或者經(jīng)鑒定有突出危險的煤層。

煤與瓦斯突出的主要特點是：

1、煤與瓦斯突出后，會噴出大量的瓦斯和煤塵，突出時間極短，一般持續(xù)幾分鐘或幾秒鐘。

2、破碎的煤（巖石）常常被拋出一定的距離。

3、突出后在煤（巖）體內(nèi)，往往形成大小不同、形狀不一的孔洞。

4、突出時，常常伴有猛烈響聲和強大的動力效應(yīng)。所謂動力效應(yīng)，就是突出所形成的沖擊波能破壞支架、推動礦車、移動巨石等的一種動力現(xiàn)象。

5、噴出的瓦斯量往往有幾千立方米到幾萬甚至幾百萬立方米。

6、突出過程中，不但能順風(fēng)流向回風(fēng)方向沖擊，而且常常發(fā)生瓦斯逆流現(xiàn)象，即瓦斯流沿著通風(fēng)相反方向流動。有的逆流很遠，可達幾百米甚至上千米；沖擊波能破壞通風(fēng)系統(tǒng)，改變風(fēng)流方向，造成通風(fēng)混亂，不利于人員的撤退和救災(zāi)。

7、煤與瓦斯突出后的高濃度瓦斯，開始不會立即爆炸，但在一定供氧條件下，遇火則能引起燃燒;待降到爆炸界限內(nèi)，遇火源則會爆炸。因此，突出礦井的火源管理非常重要。

8、煤與瓦斯突出后，可能在同一地點發(fā)生二次、三次突出。

（二）煤與瓦斯突出的分類

煤與瓦斯突出的分類方法有兩種，一是按突出現(xiàn)象的力學(xué)特征分類，二是按突出強度分類。

按突出現(xiàn)象的力學(xué)特征分類

1、煤與瓦斯突出（簡稱突出）

發(fā)生突出的主要因素是地應(yīng)力和瓦斯壓力的聯(lián)合作用，通常以地應(yīng)力為主，瓦斯壓力為輔。實現(xiàn)突出的基本能量是煤體內(nèi)積蓄的高瓦斯能量。判斷突出現(xiàn)象的基本特征是：

（1）突出的固體物具有氣體搬運的特征。突出的煤有明顯的分選性，由外向突出點的煤的顆粒度從粉末狀到煤塊逐漸增加（即先是煤粉，其后是細顆粒的煤，再后是粗顆粒的煤或煤塊）；煤（巖）被高瓦斯氣流運至遠處，隨巷道而拐彎，煤炭堆積的坡度小于煤的自然安息角。

（2）突出的固體物具有被高壓氣體粉碎的特征。大量的極細的煤炭粉末是突出時煤炭被高壓瓦斯膨脹粉碎的結(jié)果，有時突出固體物被搗固壓實，需要用風(fēng)鎬或手鎬來清理。

（3）突出時大量的瓦斯（有的煤礦是二氧化碳）噴出，有瓦斯逆流的現(xiàn)象。突出強度越大，瓦斯逆流越遠，100t以下的突出一般為幾十米；1000t以下的大型突出的瓦斯逆流達幾百米、甚至達幾千米；超過1000t的特大型突出瓦斯逆流可達千米至數(shù)千米以上，能嚴重破壞礦井通風(fēng)系統(tǒng)。

（4）突出的孔洞口小內(nèi)大，通常為梨形或倒瓶形狀。突出中心線沿煤層傾斜方向向上延伸或與煤層傾向線成不大的夾角，一般長度為幾米到幾十米，有時可能看不到孔洞，主要是被突出時位移的煤或碎煤所充填。

2、煤突然壓出并涌出大量瓦斯（簡稱壓出）

發(fā)生與實現(xiàn)煤壓出的主要因素是煤層受采動影響所產(chǎn)生的地應(yīng)力，瓦斯壓力和煤的自重力是次要因素。壓出的基本特征是：

（1）壓出的固體物按彈性能釋放的方向堆積，即壓出的煤炭堆積在原來的位置，或在煤的自重力的參與下稍有偏移；煤炭堆積坡度一般小于自然安息角。

（2）壓出的煤為大小不同的碎塊，雜亂無章；有時煤整體位移，向外鼓出。

（3）壓出時往往出現(xiàn)楔形、縫形或袋形等形狀的孔洞，口大肚小，外寬內(nèi)窄，深度一般為幾米，多數(shù)壓出看不到孔洞。

（4）壓出時有大量的瓦斯（二氧化碳）涌出，有時從煤層或巖石的裂縫噴出瓦斯（二氧化碳），一般沒有瓦斯逆流現(xiàn)象。

（5）發(fā)生壓出時的瓦斯（二氧化碳）壓力可推走設(shè)備和折斷支架。

3、煤突然傾出并涌出大量瓦斯（簡稱傾出）

發(fā)出傾出的主要因素是地應(yīng)力，即結(jié)構(gòu)松軟、富含瓦斯、內(nèi)聚力小的煤（巖），在較高的地應(yīng)力的作用下，突然被破壞，失去平衡，為其能量的釋放創(chuàng)造了條件。實現(xiàn)突然傾出的主要動力是失穩(wěn)煤體的自重力。傾出的基本特征有：

（1）傾出的煤按重力方向堆積，即煤堆積在原來的位置的下方。煤堆積的坡度等于自然安息角。

（2）傾出的煤為大小不同的碎塊，雜亂無章。

（3）傾出一般都有規(guī)則的孔洞，一般為舌形、梨形或袋形等口大內(nèi)小的形狀；孔洞軸線沿煤層傾斜方向延伸，其傾角一般大于

45°，位于原集中應(yīng)力帶內(nèi)，孔洞的深度一般為幾米到數(shù)十米。

（4）傾出時有大量瓦斯（二氧化碳）涌出，但一般沒有逆流現(xiàn)象。

按突出強度分類

突出強度是指每次發(fā)生突出現(xiàn)象所拋出的煤（巖）數(shù)量（一般以t為單位）和涌出的瓦斯（二氧化碳）量（以m3為單位）。由于在突出時，統(tǒng)計和計算瓦斯（二氧化碳）量比較困難，所以通常以煤（巖）數(shù)量作為劃分突出強度的主要依據(jù)。

（1）小型突出：突出的煤（巖）數(shù)量小于100t。 （2）中型突出：突出的煤（巖）數(shù)量為100～500t。 （3）大型突出：突出的煤（巖）數(shù)量為500～1000t。 （4）特大型突出：突出的煤（巖）數(shù)量大于1000t。

（三）煤與瓦斯的危害

1、礦井中一旦發(fā)生煤與瓦斯突出，大量的煤巖固體物和瓦斯氣體即以極快的速度噴出，巨大的沖擊力會破壞井巷設(shè)施和裝備。

2、沖出的煤巖會堆塞巷道、埋壓人員和阻絕人員撤出。

3、煤與瓦斯突出會使通風(fēng)系統(tǒng)遭到嚴重破壞，風(fēng)流逆轉(zhuǎn)，使眾多人員窒息、死亡。

4、突出的瓦斯遇火還可能引發(fā)瓦斯爆炸燃燒，造成井毀人亡的特大災(zāi)害事故。

煤（巖）與瓦斯突出的規(guī)律、預(yù)兆

一、培訓(xùn)時間：2013年3月3日

二、培訓(xùn)地點：辦公樓會議室

三、授課人：楊長忠、岳春

四、培訓(xùn)內(nèi)容：煤（巖）與瓦斯突出的規(guī)律、預(yù)兆

五、煤（巖）與瓦斯突出的規(guī)律、預(yù)兆

煤與瓦斯突出一般都有一定的規(guī)律和預(yù)兆，了解和掌握突出的規(guī)律和預(yù)兆，能有效地預(yù)防和防止突出事故的發(fā)生。

（一）煤與瓦斯突出的規(guī)律

1、煤層突出危險性隨著開采深度的增大而增大。

2、突出多發(fā)生在地質(zhì)構(gòu)造帶。

3、煤層突出危險性隨煤厚增加而增大。

4、煤體破壞程度越高，突出危險性越大。

5、采掘工作面應(yīng)力集中區(qū)容易發(fā)生突出。

6、突出常發(fā)生于外力沖擊作用下。

7、煤層突出危險區(qū)常呈條帶狀分布。

8、石門揭穿突出煤層時，突出危險性最大。

9、在煤與瓦斯突出之前大都出現(xiàn)預(yù)兆。

（二）煤與瓦斯突出的預(yù)兆

煤與瓦斯突出前一般都有征兆，可分為有聲預(yù)兆和無聲預(yù)兆。

1、有聲預(yù)兆 （1）煤壁發(fā)生震動或沖擊，并伴有聲響。

（2）有煤炮聲或悶雷聲，聲音由遠到近，由小到大，先單響后連響，最后巨響便發(fā)生突出。

（3）頂板來壓，不斷發(fā)生掉渣現(xiàn)象，有支架斷裂聲。

2、無聲預(yù)兆：

（1）工作面煤體和支架壓力增大，煤壁外鼓，片幫、掉渣，煤被擠出、彈出，打鉆時出現(xiàn)頂鉆、夾鉆、噴孔等現(xiàn)象。

（2）煤質(zhì)變軟，層理紊亂，疏松易碎，光澤暗淡。

（3）瓦斯涌出量增大或忽大忽小，溫度下降，空氣變冷，煤壁發(fā)涼。

局部綜合防突措施

一、培訓(xùn)時間：2013年3月3日

二、培訓(xùn)地點：辦公樓會議室

三、授課人：楊長忠、岳春

四、培訓(xùn)內(nèi)容：局部綜合防突措施

五、局部綜合防突措施

《防突規(guī)定》要求，有突出礦井的煤礦企業(yè)、突出礦井應(yīng)當(dāng)根據(jù)突出礦井的實際狀況和條件，制定區(qū)域綜合防突措施和局部綜合防突措施。局部綜合防突措施中的“局部”與區(qū)域綜合防突措施中的“區(qū)域”相對應(yīng)。其內(nèi)容包括工作面突出危險的預(yù)測、工作面防突措施、工作面措施效果檢驗和安全防護措施四項內(nèi)容，通稱為局部“四位一體”的綜合防突措施。在實施過程中，局部“四位一體”綜合防突措施所包括的四項內(nèi)容并非一定都要實施，但其中工作面安全防護措施是必須實施的。

1、工作面突出危險性預(yù)測

（1）工作面突出危險性預(yù)測的主要任務(wù)。

（2）突出危險工作面和無突出危險工作面的綜合防突要求。

a、突出危險工作面的綜合防突要求。

b、無突出危險工作面的綜合防突要求。 （3）工作面預(yù)測的方法和指標(biāo)。 （4）石門揭煤工作面的突出危險性預(yù)測。 （5）煤巷掘進工作面的突出危險性預(yù)測。 （6）采煤工作面的突出危險性預(yù)測。

2、工作面防突措施

工作面防突措施是針對經(jīng)工作面預(yù)測尚有突出危險的局部煤層實施的防突措施。其有效作用范圍一般僅限于當(dāng)前工作面周圍的較小區(qū)域。工作面防突措施不同于區(qū)域防突措施，它的作用在于使工作面前方小范圍內(nèi)煤體喪失突出危險性，其有效作用范圍一般僅限于當(dāng)前工作面周圍的較小區(qū)域。

（1）石門和立井揭煤工作面防突措施。 （2）煤巷掘進工作面防突措施。 （3）采煤工作面防突措施。

（4）工作面揭煤作業(yè)的綜合防突措施。 （5）工作面專項防突設(shè)計。

3、工作面措施效果檢驗

（1）工作防突措施效果檢驗的內(nèi)容。

（2）石門和其他揭煤工作面防突措施效果檢驗。 （3）煤巷掘進工作面防突措施效果檢驗。 （4）采煤工作面防突措施效果檢驗。

4、安全防護措施

在執(zhí)行了突出危險性預(yù)測、防治突出措施和措施效果檢驗后，在正常情況下，工作面是安全可靠的。但由于形成突出的因素隨機性很大，還有可能由于施工水平、一起誤差、工作人員的知識水平、責(zé)任心等一系列因素，發(fā)生誤判。為此，必須有安全防護措施，以避免意外發(fā)生的突出造成人員傷亡。安全防護措施可體現(xiàn)在三個層面：一是盡量減少工作人員在落煤時與工作面的接觸時間，主要措施有遠距離發(fā)爆等；二是突出后工作人員應(yīng)有的一套完整的生命保證系統(tǒng)，主要有避難所、避難窗、隔離式自救器、壓風(fēng)自救裝置和急救袋等；三是突出后防止災(zāi)害擴大裝置，主要有反向風(fēng)門、擋欄等。

（1）采區(qū)避難所的設(shè)置和使用。 （2）反向風(fēng)門的設(shè)置和使用。 （3）防護擋欄的安設(shè)。 （4）遠距離爆破安全防護設(shè)施。

（5）工作面避難所或壓風(fēng)自救系統(tǒng)的設(shè)置和使用。

區(qū)域綜合防突措施

一、培訓(xùn)時間：2013年3月3日

二、培訓(xùn)地點：辦公樓會議室

三、授課人：楊長忠、岳春

四、培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)域綜合防突措施

五、區(qū)域綜合防突措施

《防突規(guī)定》要求，有突出礦井的煤礦企業(yè)、突出礦井應(yīng)當(dāng)根據(jù)突出礦井的實際狀況和條件，制定區(qū)域綜合防突措施。區(qū)域綜合防突措施的作用是消除煤層某一較大區(qū)域（如一采區(qū)）的突出危險性，其優(yōu)點是在突出煤層開采前，預(yù)先采取防突措施。局部綜合防突措施的作用在于使工作面前方小范圍煤體失去突出危險性，僅在預(yù)測有突出危險的采區(qū)工作面應(yīng)用。因此，《防突規(guī)定》規(guī)定，防突工作應(yīng)堅持區(qū)域防突措施先行，局部防突措施補充的原則。

區(qū)域綜合防突措施的內(nèi)容包括區(qū)域預(yù)測、區(qū)域防突措施區(qū)域措施效果檢驗和區(qū)域驗證四項內(nèi)容，通稱為區(qū)域“四位一體”的綜合防突措施。在實施過程中，區(qū)域“四位一體”綜合防突措施所包括的四項內(nèi)容并非一定都要實施，但其中區(qū)域驗證是必須實施的。

1、區(qū)域突出危險性預(yù)測

《防突規(guī)定》要求，突出煤層都要進行區(qū)域預(yù)測。原《防突細則》第二十二條規(guī)定在地質(zhì)勘探、建井中應(yīng)進行區(qū)域預(yù)測，但《防突規(guī)定》則是突出煤層才要求進行區(qū)域預(yù)測，而把地質(zhì)勘探期間及建井前進行的“區(qū)域預(yù)測”稱作突出危險性評估、鑒定和區(qū)域預(yù)測，都屬于預(yù)測的范疇，但他們預(yù)測所依據(jù)的資料不同，對于機構(gòu)、人員的要求不同，其結(jié)果的知道意義也不同，因而《防突規(guī)定》分別給他們賦予了不同的內(nèi)容和作用。

（一）區(qū)域預(yù)測的階段劃分級范圍劃定 （1）區(qū)域預(yù)測的階段劃分。 （2）區(qū)域預(yù)測的范圍劃定。

（二）開拓前區(qū)域預(yù)測

（1）開拓前區(qū)域預(yù)測的做法和作用

（2）開拓前區(qū)域預(yù)測劃分的不同區(qū)域及建井前評估的有無突出危險的煤層在開拓、開采中的防突要求。

（三）開拓后區(qū)域預(yù)測

（1）開拓后區(qū)域預(yù)測的做法和作用。

（2）開拓后區(qū)域預(yù)測劃分的突出危險區(qū)和無突出危險區(qū)煤層在開采中的防突要求。

（四）煤層瓦斯參數(shù)結(jié)合瓦斯地質(zhì)分析的區(qū)域預(yù)測方法 （1）區(qū)域預(yù)測方法的提出。

（2）根據(jù)煤層瓦斯參數(shù)結(jié)合瓦斯地質(zhì)分析的區(qū)域預(yù)測方法的基本做法、步驟和基本要求。

2、區(qū)域防突措施

區(qū)域防突措施是指在突出煤層進行采掘前，對突出煤層較大范圍采取的防突措施。區(qū)域防突措施的作用范圍很大。一方面能使作業(yè)人員在遠離突出危險煤層的更安全的地點進行區(qū)域防突措施的施工。另一方面，當(dāng)采掘工作面在區(qū)域防突措施有效作用范圍內(nèi)施工時，由于有效作用范圍足夠大，即使周圍煤層出現(xiàn)了瓦斯壓力和地應(yīng)力非常大、煤體破壞嚴重的異常情況，也不足以突破措施范圍內(nèi)的煤層；即使措施施工的控制范圍出現(xiàn)了一定偏差，或采掘工程的位置出現(xiàn)了一定的偏差，仍然能夠保證工作面到突出危險區(qū)煤層之間有足夠的間隔。

就目前的技術(shù)狀況看，區(qū)域防突措施只有開采保護層和預(yù)抽煤層瓦斯兩大類。其他的，如煤層注水等可歸類于預(yù)抽煤層瓦斯措施。

（一）開采保護層 （1）開采保護層的方式。

（2）區(qū)域防突措施應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用開采保護層。 （3）選擇保護層應(yīng)當(dāng)遵循的原則。 （4）實施開采保護層區(qū)域防突措施的要求。 （5）保護層保護范圍的確定。

（二）預(yù)抽煤層瓦斯

目前，能作為區(qū)域防突措施的只有開采保護層和區(qū)域預(yù)抽煤層瓦斯，對于突出危險區(qū)煤層不具備開采保護層條件的，必須采用預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域防突措施，并且應(yīng)對每個預(yù)抽區(qū)域都要進行區(qū)域措施效果檢驗，其他的措施可以歸入這兩類區(qū)域措施。。

（1）預(yù)抽煤層瓦斯的方式及其基本條件和要求。 （2）對預(yù)抽煤層瓦斯鉆孔的一般性要求。

3、區(qū)域措施效果檢驗

《防突規(guī)定》規(guī)定，經(jīng)開拓后區(qū)域預(yù)測為突出危險區(qū)的煤層，必須采取區(qū)域防突措施并進行區(qū)域措施效果檢驗。突出危險區(qū)的煤層不具備開采保護層條件的，必須采用預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域防突措施并進行區(qū)域措施效果檢驗。

開采保護層的保護效果檢驗

開采保護層區(qū)域防突措施的效果也稱為保護效果。開采保護層的保護效果檢驗主要采用殘余瓦斯壓力、殘余瓦斯含量、頂?shù)装逦灰屏考捌渌?jīng)試驗證實有效的指標(biāo)和方法，也可以結(jié)合煤層的透氣性系數(shù)變化率等輔助指標(biāo)。

預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域措施的效果檢驗

（1）預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域措施效果檢驗的指標(biāo)。

（2）進行預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域措施效果檢驗時有效和無效區(qū)域的判定。

（3）采用直接測定預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域措施效果檢驗的要求。 （4）采用直接測定預(yù)抽煤層瓦斯區(qū)域措施效果檢驗。

4、區(qū)域驗證

區(qū)域驗證針對一個特定的區(qū)域進行。這個特定的區(qū)域是指一次進行的區(qū)域預(yù)測所劃分出的每一個無突出危險區(qū)，或是單獨實施措施效果檢驗證實達到區(qū)域防突效果的區(qū)域，在每個特定區(qū)域內(nèi)的煤層能夠相同并連成一片。

應(yīng)該進行區(qū)域驗證的情形和區(qū)域驗證結(jié)果的處理。 人員培訓(xùn)簽名：

培訓(xùn)總結(jié)心得體會 篇10

一、新課程對教師的要求提高

新課程改革，給教師帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，但同時也為教師提供了開發(fā)自身潛力，發(fā)揮自己能力的機遇。每一位教師在這場改革中都需要重新認識定位自己的角色，重新改進自己的教學(xué)。為了適應(yīng)課程改革的需要，老師們都付出了不少心血去探索、尋求積極有效的教學(xué)方法。我是學(xué)英語的，擔(dān)任地理教學(xué)，在知識水平以及地理的教學(xué)經(jīng)驗方面有很多不足，但通過每周的教研活動以及自已的不斷學(xué)習(xí)，地理教育教學(xué)水平提高了很多，感覺已經(jīng)能基本勝任地理教學(xué)了。

二、教師是活動的指導(dǎo)者，學(xué)生是活動的主體

因材施教是一項古老的教育教學(xué)原則，全面、深入地了解每一個學(xué)生，是實施因材施教，進行有效教學(xué)的基礎(chǔ)。教師需要通過多種多樣的課堂和課外活動，關(guān)心關(guān)注每一個學(xué)生，了解和尊重學(xué)生的個體差異，才能為學(xué)生提供有針對性的教育和指導(dǎo)。傳統(tǒng)的教學(xué)，課堂是教師預(yù)設(shè)好的課堂，教師怎樣教學(xué)生就怎樣學(xué)。學(xué)生根據(jù)教師的思路一步一步來掌握知識，教學(xué)過程基本忽略了學(xué)生的存在，是學(xué)生適應(yīng)教師的過程。而新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課堂是教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間互動的過程。課堂教學(xué)重在學(xué)生怎么學(xué)而不是老師怎么教，活動過程要保障學(xué)生的主體地位。教學(xué)活動成功與否，關(guān)鍵取決于是否讓學(xué)生主動參與了學(xué)習(xí)的過程，獲得了成功的體驗。

我在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的實際情況，充分激發(fā)和調(diào)動學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生各種能力。例如，在講解地球公轉(zhuǎn)時，由于太陽直射點的南北移動，引起晝夜長短的變化和正午太陽高度角的變化，如果教師只是憑空講理論，學(xué)生聽得云里霧里，總是認為很難很難。我在課前準(zhǔn)備了一個簡單的道具，就能讓學(xué)生直觀地分析出晝夜長短的變化和正午太陽高度角的變化：用兩根細鉛絲綁成垂直狀態(tài)，一根表示晨昏線，另一根用紅線繞起來且可上下移動，表示直射光線。教師演示給學(xué)生看太陽直射點的移動引起晨昏線的相應(yīng)移動。讓所有學(xué)生隨意拿兩支筆就可做同樣的演示。演示過程中學(xué)生就能看出：晨昏線隨著太陽直射點的移動而相應(yīng)移動，而晨昏線的移動引起全球晝夜長短的變化;同時，太陽直射點的移動引起正午太陽高度角的變化。如此輕而易舉就能讓學(xué)生領(lǐng)悟地球公轉(zhuǎn)的意義。在整個教學(xué)過程中，課堂氣氛活躍，學(xué)生動手動嘴動腦，全部精力集中于學(xué)習(xí)中，一次性就能帶動學(xué)生掌握重點難點知識，在迎刃而解的基礎(chǔ)上學(xué)生的積極性很高。

三、教師與學(xué)生的和諧關(guān)系

師生關(guān)系的和諧，首先在于教師對學(xué)生的愛。老師對學(xué)生的那份愛是溢于言表的，是沒有對學(xué)生的隔閡，也沒有偏愛。這種愛是無私的、公正的、是面向全體學(xué)生的。其次，也是更為重要的，是老師和學(xué)生之間的關(guān)系是平等、民主、合作的。馬斯洛健康心理學(xué)告訴我們：任何一個健康人心里都有一些需要，當(dāng)滿足了基本需要，一個更高的需要才得以出現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生滿足了師生間的平等、互尊、合作的需要，學(xué)生才會因此發(fā)展了自尊、自重。當(dāng)學(xué)生的情感需要得到滿足，在和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境里，感到自身的價值、人格得到尊重、承認，才會輕松地、愉快地投入學(xué)習(xí)，避免了無謂的爭端、煩惱以及恐懼。

四、團結(jié)協(xié)作，培養(yǎng)學(xué)生與人相處的能力

“很難想象一個不會與人相處的人在當(dāng)今的社會將如何生存?！泵绹探缒持耸康倪@一感嘆，無疑給教育提出了新的命題：必須把我們的學(xué)生培養(yǎng)成會交往的人。有分工、有協(xié)作的合作練習(xí)，不僅增長了學(xué)生的技能，提高了課堂效率，更重要的是在潛意識里教會學(xué)生如何與人相處，促進了學(xué)生之間情感的交流。開展合作學(xué)習(xí)，讓他們并肩作戰(zhàn)，一起完成任務(wù)，這樣可以讓每個學(xué)生都認識到對方的重要性，體會到集體智慧的力量，從而無形中培養(yǎng)了學(xué)生團結(jié)互助的好品德，讓他們樂于與人交往，善于與人交往。

五、在欣賞中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)彼此的長處

“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程改革的核心理念，它意味著以下三層含義：第一，關(guān)注每一位學(xué)生。關(guān)注的實質(zhì)是尊重、關(guān)心和牽掛;第二，關(guān)注學(xué)生的情緒生活和情感體驗。我們精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程，使教學(xué)過程成為學(xué)生一段愉悅的情緒生活和積極的情感體驗，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心;第三，關(guān)注學(xué)生的道德生活和人格養(yǎng)成。我們不僅要充分挖掘和展示教學(xué)中的各種道德因素，還要積極關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)活動中的各種道德表現(xiàn)和道德發(fā)展，從而使教學(xué)過程成為學(xué)生一種高尚的道德生活和豐富的人生體驗，幫助學(xué)生建立愛心、同情心、責(zé)任感。在新課程“欣賞·評述”學(xué)習(xí)領(lǐng)域，欣賞可以是組織學(xué)生看展覽，也可以是同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)的相互觀摩。從某種意義上來說，欣賞同學(xué)的優(yōu)秀作業(yè)更有價值。因為對于初一學(xué)生來說，模仿同學(xué)更勝于模仿老師。這是因為他們的水平接近，更易于模仿。我們在課堂中巧妙地安排一些欣賞，讓他們一起討論、評價，取長補短，這樣很好地促進學(xué)生的發(fā)展。這種欣賞有的是課前的，也有課后的。我們更多的是在課堂中間組織學(xué)生觀摩，因為這樣可以學(xué)習(xí)到別人的繪制過程和技巧，利于學(xué)生及時地對自己的實踐進行調(diào)整，從而取百家之長，釀自家特釀。這對拓寬思路以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神是極有意義的。

總之，新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過師生互動、學(xué)生之間的互動，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識的生成過程，又注重了學(xué)生的情感體驗和能力的培養(yǎng)。因此，我們在教學(xué)中對教材的處理、教學(xué)過程的設(shè)計以及評價的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。

以后的路還長，我的教學(xué)經(jīng)驗還是很不夠的，為全面提升學(xué)生的水平，我會繼續(xù)探索、繼續(xù)努力。著名教師李鎮(zhèn)西曾經(jīng)說過，教師“首先是認清自己的教育活動的目標(biāo)，不是一張張的成績單，不是一堆分數(shù)，不是高一級學(xué)校的錄取通知，而是活生生的人，是人才，是能夠在未來社會中站住腳跟，開創(chuàng)事業(yè)的人才”，我會以此為鑒的。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會 篇11

一睹名師風(fēng)采，走進名師課堂，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，聆聽大師教誨，是每個普通教師的心愿。十分有幸，在x月x號、x號兩日，赴xx進行為期兩天的聽課學(xué)習(xí)。會上，三位由全省市選拔推薦的優(yōu)秀教師進行了精彩的展示，純正的發(fā)音、流利的口語、嫻熟的教學(xué)技巧、精致的板書、親切的教態(tài)、良好的綜合素質(zhì)等，令人嘆為觀止。

經(jīng)過這次活動使我受益匪淺，讓我領(lǐng)略到了名師的風(fēng)采，學(xué)到了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。而后省教育界的專家進行了點評，然后還安排執(zhí)教者、點評專家與觀摩教師互動，現(xiàn)場答疑，活動會場氣氛熱烈，洋溢著濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓人受益匪淺。經(jīng)過學(xué)習(xí)為我以后的教學(xué)工作起到了點云撥霧的作用。下頭就談?wù)勎业母惺荏w會：

　一、課堂必須調(diào)動學(xué)生進取性，讓學(xué)生真正成為課堂的主體

這是新課標(biāo)的重要特點，也是素質(zhì)教育。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自我的意愿，這就要求我們備課的時候要充分研究學(xué)生的具體情景。上課的教師能注重學(xué)生本事的培養(yǎng)，注重主體參與，每堂課的教學(xué)中互動模式多樣，激起了同學(xué)們對學(xué)習(xí)的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學(xué)的氛圍。尤其是來本市的趙教師的課，他能夠充分研究學(xué)生的年齡特征，有效調(diào)動學(xué)生的進取性，讓我們受益匪淺。另外學(xué)生進取性調(diào)動起來以后，怎樣堅持下去也很重要。他在每個教學(xué)環(huán)節(jié)中對學(xué)生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，僅有學(xué)生清楚的明白自我應(yīng)當(dāng)干什么時，才有可能干好這件事；而問題太難學(xué)生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的進取性。

　二、課堂活動的形式與教學(xué)資料密切相關(guān)，活動要為資料服務(wù)

新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)經(jīng)過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、培養(yǎng)他們初步用語文知識進行聽、說、讀和寫的本事。任何活動的設(shè)計都應(yīng)是圍繞學(xué)生獲得語言知識和語言技能而設(shè)計的，而不是講究形式。

　三、課堂活動的設(shè)計必須面向全體的學(xué)生，要讓每個學(xué)生都有學(xué)習(xí)任務(wù)可參與

課程標(biāo)準(zhǔn)提出，課程活動的設(shè)計要面向全體的學(xué)生，使每個學(xué)生的學(xué)習(xí)都能得到發(fā)展?？墒敲總€學(xué)生在學(xué)習(xí)上所表現(xiàn)出的興趣、天分和本事以及學(xué)習(xí)方法都是不一樣的，他們對學(xué)習(xí)的需求也是不一樣，在學(xué)習(xí)本事上的體現(xiàn)也不一樣。

　四、課堂教學(xué)活動的設(shè)計突出真實化，生活化

課程標(biāo)準(zhǔn)提出：“活動要以學(xué)生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，資料和方式盡量真實；并進取促進學(xué)科間相互滲透和聯(lián)系，使學(xué)生的思維和想象力，審美情趣和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)得到發(fā)展。”所以，教師們盡量設(shè)計的課堂教學(xué)活動貼近學(xué)生的實際生活，以撞擊出學(xué)生靈感的火花，使學(xué)生的思維空間得到發(fā)展。把活動的設(shè)計拉進了學(xué)生的生活中，學(xué)生的注意力自然就會持久。[由整理]經(jīng)過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自我的不足。同時對自我的教學(xué)也提出了許多問題去思考，怎樣讓自我的課堂更完美？怎樣讓學(xué)生喜歡上數(shù)學(xué)、語文課？怎樣培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫本事？相信經(jīng)過今后的不斷努力，我們必須能拉近與這些優(yōu)秀名師的距離，不斷提高！

在各位名家的點評講解中，沒有難懂生澀的理論，沒有華麗繁復(fù)的表述，而是用最平實的語言，最容易讓我們理解的方式向我們傳達了最直接的信息，讓我們有了一個系統(tǒng)的認識，讓我們在今后的教學(xué)中少走彎路，更易于把握住知識的要點。聽課學(xué)習(xí)中，除去對知識的學(xué)習(xí)和吸收，更多的是自我的反思。反思自我的教學(xué)，反思自我的課堂，反思自我的專業(yè)成長。我想這次學(xué)習(xí)引發(fā)的反思能成為我不斷前進的動力，能成為成功的敲門石，能成為我堅定航向的指路標(biāo)。僅有把學(xué)到的知識技能轉(zhuǎn)化成自我前進的內(nèi)驅(qū)力，我才會在教學(xué)中有所成。

回首聽課的資料，他們所展現(xiàn)的不僅僅是對教材的分析，同時也展現(xiàn)了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這么奪目的表現(xiàn)呢！成果的背后更承載著她們的努力與收獲?，F(xiàn)實是殘酷的，適者生存。現(xiàn)今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學(xué)也早已代替了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學(xué)手段及方法。

聯(lián)想到自我從教十多年以來，我作為一名小學(xué)教師更應(yīng)不斷的加強學(xué)習(xí)，越來越多的年輕教師憑借自我實力也將脫穎而出。我覺得自我有了壓力和動力。尤其是經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，更感到自我在教學(xué)中的差距，來自全省的教學(xué)精英們帶給我們的不僅僅是知識的傳授，更是心靈的震撼?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞?，寶劍鋒從磨礪出?！笨此扑麄兂尸F(xiàn)給我們的都是精彩，其背后必有汗水的揮灑。借用一句話來表達我內(nèi)心的感受“經(jīng)歷了就會感動，行動了才會有收獲?！?。所以為適應(yīng)現(xiàn)狀需要我去學(xué)習(xí)，為提升自我的業(yè)務(wù)水平更需要我去學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)總結(jié)心得體會 篇12

幼兒教師是一個神圣的職業(yè)，肩負著為祖國培養(yǎng)下一代的歷史重任。當(dāng)一名教師不容易，但是要當(dāng)一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓(xùn)，我更進一步的了解“學(xué)高為師，身正為范”這八個字對于幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對于幼兒來說幼兒園就是他們接觸社會的第一步。身教重于言教，幼兒教師個人的范例，對于幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強師德修養(yǎng)，以自己崇高的情操和良好的思想道德風(fēng)范去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發(fā)展。

幼兒在園一日常規(guī)活動也是家長與老師共同關(guān)心的問題。《幼兒一日生活活動中組織與實施》就針對此問題展開的深入的研究。學(xué)習(xí)以后覺得幼兒園保育工作是整個幼兒教育期間的重中之重。在我國。實行保教結(jié)合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時，盡可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應(yīng)該是相互滲透，相互聯(lián)系，不可分割的一個有機整體。再有在教育和保育二者有機結(jié)合的情況下，才有利于幼兒身心健康發(fā)展。也就是說教育中要滲透保育，保育中也離不開教育。

幼兒正處于身心迅速生長發(fā)育和發(fā)展的時期，身心各方面的機能尚不成熟，對外界的適應(yīng)力比較差，對疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛(wèi)生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項非常重要的工作，關(guān)系到一代人的身體素質(zhì)。幼兒教師在對幼兒進行教育的過程中，必須認真做好衛(wèi)生保健工作，防止和消除不利于幼兒生長發(fā)育的各種因素，為幼兒提供適應(yīng)的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

本次學(xué)習(xí)中張老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。” 幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

時間如流水般在我們的指間劃過。短暫的三天培訓(xùn)告一段落，在這次的培訓(xùn)期間，我們聆聽了幼兒園骨干教師及領(lǐng)導(dǎo)的精彩講座。幼兒園的骨干元老以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論加以闡述，給了我們強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。令我印象最深刻的是刑老師的講座——《幼兒園生涯勾當(dāng)教育》。

幼兒時期是人生的起步階段，同時也是各種行為習(xí)慣的養(yǎng)成階段。對幼兒行為習(xí)慣的教育，不是靠說教靠灌輸就能見效的，而是要通過日常生涯和游戲等方式，讓幼兒在優(yōu)良的交往環(huán)境中，在愉快的游戲?qū)W習(xí)中，在豐富多彩的生涯中懂得原理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生涯教育在幼兒的教育中是極其重要的。

1、文明語言習(xí)慣—從禮貌用語做起。

做為一名幼兒園老師，在幼兒的教育過程中，應(yīng)注意教育他學(xué)會禮貌用語。比如正確地稱呼大人，說“謝謝、請、對不起”等禮貌用語。

還有一種情形，孩子說話雖然不帶臟字，但說話的態(tài)度不好，語氣煩躁甚至嚴厲。這也是不好的習(xí)慣。試想，一個人語言文明、卻 舉止粗野，幼兒培訓(xùn)或者舉止得體，卻出口不遜，這都是不和諧的。因此，教師在教育過程中要讓幼兒學(xué)會說話和氣、舉止文雅、活潑大方、形成待人誠懇、落落大方的良好習(xí)慣。

2、集體意識—與他人和諧相處的行為習(xí)慣。

人是社會性的。幼兒在成長過程中越來越有了對伙伴兒的需求。但是對每一個幼兒來說，如何與伙伴相處，還是他們亟需學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。

教師可以有意識地在教育中引導(dǎo)孩子與伙伴兒交往。引導(dǎo)幼兒與周圍伙伴友好相處，要讓幼兒有集體榮譽感，鼓勵他們幫助他人，或為集體做事情—盡管有時，幼兒所做的“幫忙”可能在大人眼中有些好笑，但切忌打擊他們的熱情。

3、勞動習(xí)慣—讓孩子從自己穿衣做起。

現(xiàn)代父母在幼兒的教養(yǎng)上，常常會過度保護或生活中處處代勞。在這種教養(yǎng)方式下，幼兒可能會失去自己動手的機會，進而失去辦事靠自己的意識。勞動習(xí)慣，同樣是一項在幼兒時期就應(yīng)該培養(yǎng)的行為習(xí)慣。

一般幼兒的好奇心使他喜歡自己做。我們都知道孩子從1—2歲起就會搶著要自己吃飯，可常常是飯菜灑了滿桌，就是放不進嘴里。類似的情形還有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、幫忙疊衣物、收玩具。但由于他們年紀小，勞動能力有限，在有些家長看來無異于幫倒忙。有些家長就喜歡自己代替，把一切打理得干凈利索。天長日久，孩子失去了學(xué)習(xí)和參與的機會，理所當(dāng)然地認為這些就該由家長做。漸漸產(chǎn)生了依賴性。現(xiàn)在有的小學(xué)生甚至中學(xué)生都不做一點自我服務(wù)性勞動，認為“我的任務(wù)是學(xué)習(xí)”，進而不愛惜勞動成果;還有一些孩子生活自理能力極差，離開家長就吃不好、穿不好，這都是早期沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣的結(jié)果。

現(xiàn)代教育對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)重在兩個方面，一是健康的飲食習(xí)慣，一是良好的作息

應(yīng)該注意讓幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣，按時進餐，不暴飲暴餐，少吃零食，不偏食

尤其是要注意從小培養(yǎng)幼兒健康的飲食觀，讓幼兒從小形成飲食有節(jié)、均衡營養(yǎng)的好習(xí)慣、

良好的飲食習(xí)慣，將伴隨幼兒一生。

5、學(xué)習(xí)習(xí)慣—讓幼兒受益一生。

幼兒園是養(yǎng)成階段，要讓孩子慢慢養(yǎng)成按時休息、按時起床、按時學(xué)習(xí)等生活習(xí)慣，以

順應(yīng)今后緊張的學(xué)習(xí)需要。

但是實際上這學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，始自孩子的幼年。 在孩子幼年階段，不僅要注意孩子的早期教育，更要注意激發(fā)孩子愛學(xué)習(xí)、愛看書的興趣。這對培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣極為有益。據(jù)美國教育專家表明，如果在學(xué)前階段，孩子的學(xué)習(xí)能力沒有得到充分發(fā)展，那么孩子將來入學(xué)后很可能就會學(xué)習(xí)能力低下，跟不上學(xué)校學(xué)習(xí)的進度。

通過這次培訓(xùn)，對于我這樣一名工作經(jīng)驗不豐富的實習(xí)教師來說，還有許多要學(xué)習(xí)的地方，無論是在班級管理、組織教學(xué)，還是在關(guān)注幼兒心理發(fā)展等方面還是比較稚嫩的。我獲益頗多。它給我們留下了許多思考和啟得埽把簡單的事情做好，就是不簡單，把每件平凡的事情做好就是不平凡。也許不經(jīng)意間一次小小的鼓勵，一聲輕輕地問候，不能改變什么，但是可以影響他們一生。我們愿做孩子的導(dǎo)航員!

機場培訓(xùn)總結(jié)

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇1

1、實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的主要是熟悉空管工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解深圳機場的本場規(guī)則，觀摩管制員的指揮工作，建立對深圳機場管制工作的整體概念和初步了解深圳報告室的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后，總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。

2、實習(xí)內(nèi)容和體會

2月16日，我們開始了維持四周的實習(xí)生活，這四周的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。深圳空管站給我們的第一感覺就是家一般的感覺，領(lǐng)導(dǎo)們對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當(dāng)熱情。在第一天里，綜合業(yè)務(wù)室的羅主任就對我們強調(diào)了深圳空管站的人文精神“協(xié)作、奉獻、嚴謹，創(chuàng)新”，剛開始還不能領(lǐng)悟這八字箴言的涵義，通過在這里四周的實習(xí)生活，從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗到了一位管制員的責(zé)任和使命。

我們的實習(xí)生活分為了兩個階段，第一階段是塔臺實習(xí)，第二階段是報告室實習(xí)，每個階段時間為兩周。

2、深圳塔臺

按照分配，我們首先開始了塔臺實習(xí)。第一次上塔臺的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對附近的所有一切一目了然，能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。梁主任給我們做了有關(guān)塔臺的簡單介紹，并交待下了接下來兩周的任務(wù)。在這兩周內(nèi)，我們對塔臺各個席位進行了解，觀摩管制員的指揮工作，初步了解深圳機場的本場概況，并且接受三天的模擬機培訓(xùn)。

深圳空管塔臺高約七十六米，這個高度在全國的塔臺中來說并不算高，但深圳塔臺的.設(shè)備十分先進，據(jù)我了解，還是目前全國為數(shù)不多應(yīng)用電子進程單的空管單位，這樣的高端科技有助于提高管制員的工作效率，使空域的使用更接近最優(yōu)化。另外，電子進程單使用方便，通過一段時間的觀摩，我們都學(xué)會了簡單的操作。塔臺的主要工作席位有三個，放行席、地面席和塔臺席，另外還有一個監(jiān)控席是由帶班主任出任的。雖然塔臺的工作不如進近或者區(qū)調(diào)的工作繁忙，但重要性卻不比進近或者區(qū)調(diào)的要輕。放行席、地面席和塔臺席三個席位各行所責(zé)，每個席位都是不可缺少的環(huán)節(jié)，固然是可以合并席位，但一般只會深夜航班少的時候才會合并席位，席位的分工能夠有效地減緩管制員的壓力，提高工作效率。在崗的前輩們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進場離場，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。

深圳塔臺目前每天指揮的航班量約為570架次，在全國排列第四，另外，還有每天來往澳門深圳之間而且必須穿越跑道的直升機航班，如此多繁重的流量對管制員來說是重大的任務(wù)。盡管如此，這里的管制員都是出類拔萃的精英，對付這繁重的任務(wù)起來游刃有余，在應(yīng)付特情的時候也沉著穩(wěn)定，及時果斷地作出妥當(dāng)?shù)臎Q定。這里我從心低羨慕和佩服這些前輩們，希望自己能盡快投入工作崗位進行學(xué)習(xí)工作，有一天達到他們的管制水平。前輩們的英語水平在全國管制員中都是拔尖的，深圳空管站的專業(yè)英語通過率在全國排名最高，本來以為自己的英語水平已經(jīng)足夠，但通過對比后就覺得自己是多么渺小，繼續(xù)學(xué)習(xí)和進步是我的目標(biāo)。

八字箴言的精神時時刻刻在管制員的工作中體現(xiàn)，深圳是經(jīng)常會有雷雨天氣的地方，這種情況下，備降、復(fù)飛等各種特情最容易發(fā)生，經(jīng)常管制員就得目不轉(zhuǎn)睛地盯著場面的飛機運行情況，果斷地做出各種判斷和決定，在處理完各項工作之后通常都已經(jīng)是深夜三四點鐘，壓力之大顯然可見，但他們對這些勞累的工作卻沒有一絲埋怨，因為他們都知道這是他們的職責(zé)。在觀摩之余，我們還進行了對本場規(guī)則的學(xué)習(xí)，主要是對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。

在最后三天里，我們被安排了與幾個前輩一起進行地面席的模擬機培訓(xùn)，這是一套單位自己研制開發(fā)的培訓(xùn)軟件，雖然我們只是輔助前輩們進行培訓(xùn)，但從與前輩們進行的陸空通話中，我們就意識到我們還有很多有待改進的地方，學(xué)習(xí)和積累將會是我們首要的任務(wù)。

短短兩周的塔臺實習(xí)，令我受益匪淺。本以為個人的基礎(chǔ)知識已經(jīng)比較扎實，但通過對實踐的觀摩，才發(fā)現(xiàn)自己離有能力拿話筒這一步還遙遠。在學(xué)校的塔臺模擬管制和實際的管制雖有大同之處，但實際中的工作更需要的是工作經(jīng)驗的積累，更多的問題要在實踐中才能提出和解決，知識運用于實踐從而再得出更多的認識。

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇2

哈爾濱機場堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，強化安全保障措施，確保旅客出行安全。

哈爾濱機場公安局在現(xiàn)場增加5名，并聯(lián)合運管所執(zhí)法人員，通過懸掛條幅、發(fā)放宣傳單等形式，教育廣大出租車司機規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)，提高維護冰城形象的自覺性。同時，通過發(fā)放“出租車服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡”，提醒旅客遇到司機不使用計價器、抬價、拒載等情況時，及時撥打電話投訴，維護旅客的.權(quán)益。

機場公安部門在候機大廳增派警力，加強了日常巡視和現(xiàn)場執(zhí)勤，維護機場公共場所秩序；機務(wù)保障部門嚴格落實工作單（卡）制度，按章操作，認真做好飛機除冰、雪、霜工作，嚴把飛機放行關(guān)；安檢部門在安檢通道前設(shè)立了溫馨提示宣傳臺，提醒旅客禁止攜帶違禁物品；安檢通道前增設(shè)了一條安全檢查通道，對旅客的行李進行第一次安檢，然后經(jīng)過二次安檢，方能進入候機隔離區(qū)。同時，嚴格安全檢查，加大開包檢查率，杜絕易燃、易爆、危險品及各種違禁物品帶上飛機，確保航空運輸安全；設(shè)備保障部門認真做好設(shè)備的檢查和維護，確保設(shè)備在低溫狀態(tài)下完好、可用，通訊暢通無阻，信息傳遞準(zhǔn)確、及時。

哈爾濱機場組織開展了安全大檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了整改措施；在認真總結(jié)歷年春運工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以問題為導(dǎo)向，分析春運期間可能出現(xiàn)的特殊情況，進一步完善了突發(fā)事件處置預(yù)案和應(yīng)急措施，加強對預(yù)案的學(xué)習(xí)和演練，使員工熟悉應(yīng)急預(yù)案處置程序和要求。

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇3

一、20xx年工作總結(jié)

（1）機場使用手冊修編

組織召開手冊修編大會，擬定會議通知，準(zhǔn)時準(zhǔn)確通知各相關(guān)單位，并電話確認保證與會人員準(zhǔn)時參會。制作PPT并制定會議時間表，嚴格執(zhí)行保證會議精簡高效，會議上與所有與會人員互動，為會后工作的精準(zhǔn)高效做鋪墊。會后，積極與各相關(guān)單位負責(zé)人溝通，主動解決工作中遇到的各種問題。將每一章節(jié)的內(nèi)容仔細準(zhǔn)確更新，并與相關(guān)單位負責(zé)人最終確認。

在科長和同事的耐心幫助下，我已基本熟悉整個手冊修編流程，并基本可以獨立完成機場使用手冊的修編工作。仔細，耐心，組織能力是保證這項工作順利高效完成的基本素質(zhì)。

（2）維護航空資料匯編

準(zhǔn)時向情報中心訂購航空資料，嚴格按照公司工作流程向各相關(guān)科室填寫申請單，經(jīng)過層層審批之后定期查看中國情報網(wǎng)，確保本年的.航空資料訂購成功。

每月兩到三次收到航空資料后第一時間更新，如果有本場的資料第一時間通知科長及劉晏滔檢查。航空資料的維護是一項難度低作用大的工作，它為本科的航務(wù)及其它工作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資料，是一個機場科研科室必備的資料。

同時，經(jīng)過兩年的連續(xù)維護航空資料工作，我已非常純熟得掌握工作技巧，不僅如此，該項工作還讓我第一時間了解到全國各機場的最新硬件動態(tài)，也對國內(nèi)各地區(qū)的機場規(guī)劃有了一定認識，為今后各項專業(yè)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（3）發(fā)布航行情報

航行情報的發(fā)布是每個機場必不可少的工作，也是專業(yè)性較強的工作之一?？b密，周全，精準(zhǔn)是本項工作的特點。

機場跑道的定期維護是保證飛機正常起降的前提，也是增加跑道使用壽命的條件，為公司節(jié)省了成本。而跑道維護期間，機場又要承擔(dān)某些必要的起降滑行任務(wù)，如何保證飛機正常運行，又不影響跑道維護工作就需要定期發(fā)布航行情報。該項工作的重點就是仔細核實跑道滑行道，保證不能出任何差錯。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)再次審查簽字之后就要進行發(fā)布工作。先匯報給情報中心，再通知機場其它相關(guān)部門，發(fā)送之后電話逐一電話核實，保證每個相關(guān)部門準(zhǔn)時收到。發(fā)布完畢還要做好臺帳工作。

航行情報工作是業(yè)務(wù)科最重要的職責(zé)之一，也是實現(xiàn)機場安全的重要前提。

二、20xx年工作計劃

（1）航空資料維護管理

繼續(xù)做好20xx年航空資料管理工作，進一步完善AIP、NAIP資料，進一步加強與中國情報中心的業(yè)務(wù)溝通等工作。

（2）修編機場使用手冊

進一步熟悉機場使用手冊各章節(jié)的內(nèi)容，進一步了解虹橋機場的各項重要業(yè)務(wù)。

（3）發(fā)布航行情報

繼續(xù)做好航行情報的發(fā)布工作，并做好臺帳工作。

（4）協(xié)助完成亞洲公務(wù)機展

進一步熟悉公務(wù)機展的工作流程和工作內(nèi)容，準(zhǔn)備各項會議資料，協(xié)助科室完成公務(wù)機展的各項工作。

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇4

告別夏的繁華，我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間，來到機場已三個多月，從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二，是一次蛻變，更是一次學(xué)習(xí)的過程。

離開校園，踏進軍營，是我人生的一大轉(zhuǎn)折。離開部隊，走入社會，進入機場，又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢，起初對于我是陌生的，想當(dāng)然的認為僅是檢查而已，其實不然，經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到，它既要保證空防安全，又要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生，風(fēng)險大，責(zé)任重。因此，要干好這項工作就要付出更大的努力！

記得剛到安檢站時，領(lǐng)導(dǎo)曾對我說：“這項工作挺苦、挺累，沒有你想象中簡單，你有信心干好嗎？”我很堅決的說沒問題，心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了，這里能有多難，可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時，發(fā)現(xiàn)其走路有些異常，隨即讓他脫鞋檢查，果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多，看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的，需要學(xué)習(xí)的還有很多，尤其在實際操作方面。這點，許多同事給予了我很大幫助，從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等，事無巨細，將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我，讓我受益匪淺，在這里我要感謝他們，謝謝！

機場、航空運輸，對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工，既光榮又深感責(zé)任重大，尤其在安檢這一特殊的崗位上。

愛崗敬業(yè)，忠于職守。

鉆研業(yè)務(wù)，提高技能。

遵紀守法，嚴格檢查。

文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)。

團結(jié)友愛，協(xié)作配合。

短短四十字，濃縮了我們安檢人的.職業(yè)素養(yǎng)與操守，寫起來容易，但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義，但我相信，只要堅持不懈的努力，并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它，在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。

歲月的流逝，生活的考驗，軍營生活的鍛煉，讓我少了一份天真，少了一份莽撞，但卻多了一份成熟和責(zé)任心，我相信：

今天，我因機場安檢而光榮。明天，機場安檢因我而驕傲！

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇5

回想在學(xué)校上學(xué)的時候接到通知廣州機場要來學(xué)校面試，當(dāng)時真是非常的高興。經(jīng)過初試復(fù)試面試上了，面試的當(dāng)天我就對自己說：“這是個好機會，面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力，能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是廣州這個我學(xué)習(xí)的地方一定要努力工作！”

剛來到廣州機場一切對于我來說都是新的，新的環(huán)境，新得面孔，新的生活節(jié)奏。剛開始的時候還是不習(xí)慣，每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的，我學(xué)會慢慢的應(yīng)環(huán)境。來到機場報到后，經(jīng)理組織我們一起進行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務(wù)知識。在機場的培訓(xùn)還是比較生動的，因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實際給我們講解，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)時就會覺得空洞不易理解。經(jīng)過一段時間的短培后，經(jīng)理給我分成了各個部門里更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)部門的業(yè)務(wù)。我被分進了地勤服務(wù)部門，剛開始我對這個部門并不了解。但是到了現(xiàn)在我充分的了解了服務(wù)部門的重要。

1、實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的主要是熟悉廣州國際機場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解廣州國際機場的本場規(guī)則，觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作，建立對廣州國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況。

2、實習(xí)內(nèi)容和體會

我們開始了實習(xí)生活，這些日子的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸，地勤服務(wù)公司給我們第一感覺就是家一般的感覺，領(lǐng)導(dǎo)對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當(dāng)熱情，通過在這里六個月的實習(xí)生活，從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命。按照分配，我首先開始了實習(xí)。第一次走進了工作崗位的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的培訓(xùn)日子里首先進行了崗前培訓(xùn)，初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習(xí)的內(nèi)容。

3、旅客服務(wù)部

微笑服務(wù)是旅客心情愉悅，周到的服務(wù)則給旅客更多的方便。面對老，弱，病，殘，孕等特殊的旅客則更給與特殊周到溫暖的服務(wù)，幫旅客提行李，帶旅客過安檢，提供輪椅給旅客，還可以享受到優(yōu)先登機，是旅客得到了全程的陪護，讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑，多一份愛心，多一份滿意，真正做到了迎來一位旅客，叫上一個朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服務(wù)能給旅客帶來便利，延伸服務(wù)則能盡顯真情。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活條件的改善出行乘機的人也越來越多，首次乘坐飛機的人，一進入偌大的候機廳往往分不清東南西北，不僅亂了手腳也容易誤機，對此，服務(wù)員也熱心的幫助他們，耐心的向他們介紹乘機流程引導(dǎo)乘機。

4、主要工作

1、掌握航班動態(tài)信息，準(zhǔn)確了解所送航班的'要客信息及登機要求，并按規(guī)定的時間到達工作崗位。

2、負責(zé)進出港航班旅客的接送引導(dǎo)。

3、負責(zé)出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

4、負責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機，引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。并清點統(tǒng)計過站人數(shù)，若不符，及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。

5、負責(zé)老弱病殘孕無人陪伴兒童的接送，引導(dǎo)服務(wù)。與進出港的旅客。負責(zé)將其送至出口處與親屬交接。

6、規(guī)范的操作登機橋，及時準(zhǔn)確的對接和撤離航空器。

7、在工作中要小心謹慎，遇有機械故障及緊急情況，必須懂的緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心，服務(wù)調(diào)度匯報。

8、負責(zé)檢查客梯司機發(fā)送對接和撤離航空其實的安全指令。

9、負責(zé)檢查客梯車，飛機懸梯是否安全放好，控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的秩序。

10、航班延誤或取消時，負責(zé)旅客解釋，引導(dǎo)工作。

11、認真做好值班記錄，并嚴格來接程序手續(xù)。

12、完成上級組織交辦的其它工作。

“九層之臺起于壘，合抱之木生于毫未”，對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說，班組是確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位；是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者；是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組，無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇6

回想在學(xué)校上學(xué)的時候接到通知廣州機場要來學(xué)校面試，當(dāng)時真是非常的高興。經(jīng)過初試復(fù)試面試上了，面試的當(dāng)天我就對自己說：“這是個好機會，面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力，能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是廣州這個我學(xué)習(xí)的地方一定要努力工作！”

剛來到廣州機場一切對于我來說都是新的，新的環(huán)境，新得面孔，新的生活節(jié)奏。剛開始的時候還是不習(xí)慣，每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的，我學(xué)會慢慢的應(yīng)環(huán)境。來到機場報到后，經(jīng)理組織我們一起進行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識和各部門的業(yè)務(wù)知識。在機場的培訓(xùn)還是比較生動的，因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實際給我們講解，但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)時就會覺得空洞不易理解。經(jīng)過一段時間的短培后，經(jīng)理給我分成了各個部門里更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)部門的業(yè)務(wù)。我被分進了地勤服務(wù)部門，剛開始我對這個部門并不了解。但是到了現(xiàn)在我充分的了解了服務(wù)部門的.重要。

1.實習(xí)目的

本次實習(xí)的目的主要是熟悉廣州國際機場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解廣州國際機場的本場規(guī)則，觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作，建立對廣州國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況，在實習(xí)結(jié)束后，總結(jié)出個人實習(xí)感想心得。

2.實習(xí)內(nèi)容和體會

20xx年月日，我們開始了實習(xí)生活，這些日子的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸，地勤服務(wù)公司給我們第一感覺就是家一般的感覺，領(lǐng)導(dǎo)對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當(dāng)熱情，通過在這里六個月的實習(xí)生活，從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命。按照分配，我首先開始了實習(xí)。第一次走進了工作崗位的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的培訓(xùn)日子里首先進行了崗前培訓(xùn)，初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習(xí)的內(nèi)容。

2.1旅客服務(wù)部

微笑服務(wù)是旅客心情愉悅，周到的服務(wù)則給旅客更多的方便。面對老，弱，病，殘，孕等特殊的旅客則更給與特殊周到溫暖的服務(wù)，幫旅客提行李，帶旅客過安檢，提供輪椅給旅客，還可以享受到優(yōu)先登機，是旅客得到了全程的陪護，讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑，多一份愛心，多一份滿意，真正做到了迎來一位旅客，叫上一個朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服務(wù)能給旅客帶來便利，延伸服務(wù)則能盡顯真情。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活條件的改善出行乘機的人也越來越多，首次乘坐飛機的人，一進入偌大的候機廳往往分不清東南西北，不僅亂了手腳也容易誤機，對此，服務(wù)員也熱心的幫助他們，耐心的向他們介紹乘機流程引導(dǎo)乘機。

主要工作

1.掌握航班動態(tài)信息，準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機要求，并按規(guī)定的時間到達工作崗位。

2.負責(zé)進出港航班旅客的接送引導(dǎo)。

3.負責(zé)出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。

4.負責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機，引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。并清點統(tǒng)計過站人數(shù)，若不符，及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。

5.負責(zé)老弱病殘孕無人陪伴兒童的接送，引導(dǎo)服務(wù)。與進出港的旅客。負責(zé)將其送至出口處與親屬交接。

6.規(guī)范的操作登機橋，及時準(zhǔn)確的對接和撤離航空器。

7.在工作中要小心謹慎，遇有機械故障及緊急情況，必須懂的緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心，服務(wù)調(diào)度匯報。

8.負責(zé)檢查客梯司機發(fā)送對接和撤離航空其實的安全指令。

9.負責(zé)檢查客梯車，飛機懸梯是否安全放好，控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的秩序。

10.航班延誤或取消時，負責(zé)旅客解釋，引導(dǎo)工作。

11.認真做好值班記錄，并嚴格來接程序手續(xù)。

12.完成上級組織交辦的其它工作。

“九層之臺起于壘，合抱之木生于毫未”，對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說，班組是確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組，無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇7

本次實習(xí)的目的主要是熟悉空管工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。 1.實習(xí)目的 本次實習(xí)的目的主要是熟悉空管工作崗位的工作情況，通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐，在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面，進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解深圳機場的本場規(guī)則，觀摩管制員的指揮工作，建立對深圳機場管制工作的整體概念和初步了解深圳報告室的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后，總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。

2.實習(xí)內(nèi)容和體會 2月16日，我們開始了維持四周的實習(xí)生活，這四周的學(xué)習(xí)和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。深圳空管站給我們的第一感覺就是家一般的感覺，領(lǐng)導(dǎo)們對我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對我們也相當(dāng)熱情。在第一天里，綜合業(yè)務(wù)室的羅主任就對我們強調(diào)了深圳空管站的人文精神“協(xié)作、奉獻、嚴謹，創(chuàng)新”，剛開始還不能領(lǐng)悟這八字箴言的涵義，通過在這里四周的實習(xí)生活，從觀摩和學(xué)習(xí)中我們充分體驗到了一位管制員的責(zé)任和使命。 我們的實習(xí)生活分為了兩個階段，第一階段是塔臺實習(xí)，第二階段是報告室實習(xí)，每個階段時間為兩周。 2.1深圳塔臺 按照分配，我們首先開始了塔臺實習(xí)。第一次上塔臺的感覺很奇妙，充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往，小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對附近的所有一切一目了然，能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。梁主任給我們做了有關(guān)塔臺的簡單介紹，并交待下了接下來兩周的任務(wù)。在這兩周內(nèi)，我們對塔臺各個席位進行了解，觀摩管制員的指揮工作，初步了解深圳機場的本場概況，并且接受三天的模擬機培訓(xùn)。 深圳空管塔臺高約七十六米，這個高度在全國的塔臺中來說并不算高，但深圳塔臺的設(shè)備十分先進，據(jù)我了解，還是目前全國為數(shù)不多應(yīng)用電子進程單的空管單位，這樣的高端科技有助于提高管制員的工作效率，使空域的使用更接近最優(yōu)化。另外，電子進程單使用方便，通過一段時間的觀摩，我們都學(xué)會了簡單的操作。塔臺的主要工作席位有三個，放行席、地面席和塔臺席，另外還有一個監(jiān)控席是由帶班主任出任的。雖然塔臺的工作不如進近或者區(qū)調(diào)的工作繁忙，但重要性卻不比進近或者區(qū)調(diào)的要輕。放行席、地面席和塔臺席三個席位各行所責(zé)，每個席位都是不可缺少的環(huán)節(jié)，固然是可以合并席位，但一般只會深夜航班少的時候才會合并席位，席位的分工能夠有效地減緩管制員的壓力，提高工作效率。在崗

的前輩們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進場離場，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。深圳塔臺目前每天指揮的航班量約為570架次，在全國排列第四，另外，還有每天來往澳門深圳之間而且必須穿越跑道的直升機航班，如此多繁重的流量對管制員來說是重大的任務(wù)。盡管如此，這里的管制員都是出類拔萃的精英，對付這繁重的任務(wù)起來游刃有余，在應(yīng)付特情的時候也沉著穩(wěn)定，及時果斷地作出妥當(dāng)?shù)臎Q定。這里我從心低羨慕和佩服這些前輩們，希望自己能盡快投入工作崗位進行學(xué)習(xí)工作，有一天達到他們的'管制水平。前輩們的英語水平在全國管制員中都是拔尖的，深圳空管站的專業(yè)英語通過率在全國排名最高，本來以為自己的英語水平已經(jīng)足夠，但通過對比后就覺得自己是多么渺小，繼續(xù)學(xué)習(xí)和進步是我的目標(biāo)。八字箴言的精神時時刻刻在管制員的工作中體現(xiàn)，深圳是經(jīng)常會有雷雨天氣的地方，這種情況下，備降、復(fù)飛等各種特情最容易發(fā)生，經(jīng)常管制員就得目不轉(zhuǎn)睛地盯著場面的飛機運行情況，果斷地做出各種判斷和決定，在處理完各項工作之后通常都已經(jīng)是深夜三四點鐘，壓力之大顯然可見，但他們對這些勞累的工作卻沒有一絲埋怨，因為他們都知道這是他們的職責(zé)。在觀摩之余，我們還進行了對本場規(guī)則的學(xué)習(xí)，主要是對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。在最后三天里，我們被安排了與幾個前輩一起進行地面席的模擬機培訓(xùn)，這是一套單位自己研制開發(fā)的培訓(xùn)軟件，雖然我們只是輔助前輩們進行培訓(xùn)，但從與前輩們進行的陸空通話中，我們就意識到我們還有很多有待改進的地方，學(xué)習(xí)和積累將會是我們首要的任務(wù)。 短短兩周的塔臺實習(xí)，令我受益匪淺。本以為個人的基礎(chǔ)知識已經(jīng)比較扎實，但通過對實踐的觀摩，才發(fā)現(xiàn)自己離有能力拿話筒這一步還遙遠。在學(xué)校的塔臺模擬管制和實際的管制雖有大同之處，但實際中的工作更需要的是工作經(jīng)驗的積累，更多的問題要在實踐中才能提出和解決，知識運用于實踐從而再得出更多的認識。 2.2深圳飛行報告室 結(jié)束了兩周的塔臺實習(xí)后，我們緊接著就又開始維持兩周的報告室實習(xí)，在這以前，我們腦中對空管的印象似乎只有塔臺、進近和區(qū)調(diào)，并不是太了解報告室的職能與其重要性。這次報告室實習(xí)的目的就是建立對深圳機場管制工作的整體概念和初步了解深圳報告室的業(yè)務(wù)情況。

機場培訓(xùn)總結(jié) 篇8

前言：經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，我逐步由一個門外漢成為了一個準(zhǔn)專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習(xí)，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習(xí)工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習(xí)工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實表達，請老師指正。

第一部分實習(xí)目標(biāo)

大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。

客觀來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標(biāo)，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面？還有那方面需要改進？抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習(xí)。

第二部分初識酒店

酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密，也沒有學(xué)生社團的青春活力。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。

來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。

在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房），，但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。

出現(xiàn)這樣的問題的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪；第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合；第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因，綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān)，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé)任。

這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付式，沒有專門的責(zé)任人來負責(zé)，沒有明確職責(zé)，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。

第三部分實習(xí)總結(jié)

我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié)，一是我個人的心得體會，一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。

從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí)，我認為本次實習(xí)取得了非常大的'收獲，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時，在實習(xí)期間，我也收獲了很多的人生感性材料，相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。換一個角度來說，我重新修正了自己的定位，把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前，我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān)，爭取自己的社會競爭力有所提升。

旅游管理專業(yè)機場酒店實習(xí)報告 從集體的角度來說，我向組織承認錯誤，由于我個人的緣故，本次機場酒店的實習(xí)沒有做到善始善終，出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此，我會加強自己相應(yīng)方面能力的提高，吸取教訓(xùn)，爭取把將來的工作做好。此外，我向組織提出以下建議，請老師提出意見！

一、建議我系籌建“旅游管理系實訓(xùn)處”。在系里組織的學(xué)生實習(xí)工作取得成績的同時應(yīng)該考慮到長遠發(fā)展，建議從幕后工作開始，為學(xué)生實習(xí)提供輔助，具體職能請根據(jù)實際情況來定；

二、建議加強學(xué)生實習(xí)前思想教育工作。把學(xué)生在實習(xí)中容易出現(xiàn)的問題，以及問題的解決方式通過靈活的方式，暢通的渠道傳達到每一個學(xué)生；

三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用，既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力，也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè)，維護集體的利益。

后記：由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作，雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備，但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài)，在工作中把各項準(zhǔn)備工作落實。在本次實習(xí)中，我?guī)е鴨栴}去工作，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，帶著積極的態(tài)度去工作，圓滿地完成實習(xí)，也達到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。

感謝實習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人！

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(集合6篇)

起草各類文檔是我們需要完成的基本職責(zé)之一，范文在我們學(xué)習(xí)工作生活中的重要性越來越大。撰寫高質(zhì)量文章的前提是學(xué)會借鑒優(yōu)秀范文，優(yōu)秀的范文是怎么寫成的？編輯對海量信息進行了整合和匯總呈現(xiàn)出這篇“職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)”，希望這些軟技能能夠為你的職業(yè)生涯增添亮色！

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(篇1)

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。

禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過2021年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(篇2)

在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。（而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！

隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值！

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(篇3)

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,

就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信

用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。

當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(篇4)

我參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(篇5)

隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。

我國素有禮儀之邦的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。

介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學(xué)問。

看來我真是應(yīng)該好好多多練習(xí)，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。

在說話藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

職場培訓(xùn)心得體會總結(jié)(篇6)

今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：沒有規(guī)矩，不成方圓。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。

平時在與人的。交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。

一個人若無禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進行，因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。

沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強自身道德修養(yǎng)。

保潔培訓(xùn)總結(jié)集錦

工作中時間是過得最好的東西，現(xiàn)如今，我們已經(jīng)步入了職場，我們需要動筆寫一份自己的工作總結(jié)了。工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，如何讓自己的工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出呢？由此，小編為你收集并整理了保潔培訓(xùn)總結(jié)集錦僅供參考，希望能為你提供參考！

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇1

保潔安全培訓(xùn)總結(jié)

一、

隨著社會的不斷進步和人們對環(huán)境衛(wèi)生要求的提高，保潔工作已成為一個非常重要的職業(yè)。為了確保保潔工作的順利進行和安全性，組織了一次保潔安全培訓(xùn)。通過本次培訓(xùn)，的保潔員們能夠更好地了解保潔工作中的安全注意事項，提高工作效率和質(zhì)量。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 安全意識培訓(xùn)

在保潔工作中，安全意識至關(guān)重要。首先對保潔員進行了安全意識培訓(xùn)，包括以下內(nèi)容：

- 意識到自身的安全責(zé)任和重要性；

- 明確遵守保潔工作的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；

- 了解安全事故可能導(dǎo)致的后果，提高對工作風(fēng)險的認識；

- 學(xué)習(xí)使用個人防護裝備，如手套、橡膠鞋等。

2. 清潔藥品使用培訓(xùn)

清潔藥品是保潔工作中常用的物品，但不正確的使用可能會對人體健康和環(huán)境造成危害。對保潔員進行了以下培訓(xùn)：

- 了解不同清潔藥品的種類和用途；

- 學(xué)習(xí)正確的清潔藥品配比和使用方法；

- 強調(diào)正確的儲存和處置方法，避免藥品泄漏和混用。

3. 工作場所安全培訓(xùn)

工作場所的安全狀況直接關(guān)系到保潔員的工作效率和安全。對保潔員進行了以下培訓(xùn)：

- 學(xué)習(xí)識別工作場所的各類安全隱患；

- 強調(diào)工作中的危險區(qū)域和注意事項；

- 學(xué)習(xí)正確使用和對故障工具設(shè)備進行檢修。

4. 急救知識培訓(xùn)

在保潔工作中，意外情況可能隨時發(fā)生。對保潔員進行了急救知識培訓(xùn)，包括以下內(nèi)容：

- 學(xué)習(xí)急救的基本概念和步驟；

- 學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇術(shù)和人工呼吸的正確方法；

- 學(xué)習(xí)止血和包扎傷口的基本技巧。

三、培訓(xùn)效果與總結(jié)

通過本次保潔安全培訓(xùn)，保潔員們的安全意識得到了明顯提高。他們不僅能正確識別和處理工作中的安全隱患，還能自覺遵守安全操作規(guī)程，有效降低了工作中的風(fēng)險。

同時，保潔員們在清潔藥品使用、工作場所安全和急救知識方面也有了顯著的提升。他們能夠正確使用各類清潔藥品，避免不必要的事故發(fā)生。工作場所的隱患得到有效控制，并能夠及時進行故障維修和緊急處理。在緊急情況下，他們能夠迅速反應(yīng)并提供正確的急救措施，保障了自身和他人的安全。

小編認為，本次保潔安全培訓(xùn)取得了明顯的成效。通過培訓(xùn)，保潔員們的安全意識得到了提高，工作效率和質(zhì)量也得到了保證。相信，通過不斷加強保潔員的安全培訓(xùn)，的保潔工作將越來越完善，為社會的衛(wèi)生環(huán)境貢獻更大的力量。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇2

保潔藥劑培訓(xùn)總結(jié)

我參加了一次關(guān)于保潔藥劑的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我對保潔工作的重要性和如何使用不同的清潔藥劑有了更深入的了解。以下是我對這次培訓(xùn)的詳細總結(jié)。

我們培訓(xùn)的第一部分是關(guān)于保潔工作的重要性。培訓(xùn)師向我們介紹了保潔工作對于維持一個干凈，整潔和衛(wèi)生的環(huán)境的重要性。一個清潔的環(huán)境可以增強員工的工作效率，提高客戶滿意度，同時也有助于減少疾病傳播的風(fēng)險。我們也學(xué)到了不同的清潔工具和設(shè)備的正確使用方法，包括各種吸塵器、拖把、抹布等。通過這些知識，我們可以更加高效地進行保潔工作。

我們學(xué)習(xí)了不同類型的清潔藥劑及其使用方法。培訓(xùn)師向我們詳細介紹了清潔藥劑的種類和特性，包括清潔劑、消毒劑、漂白劑等。我們了解到不同的清潔藥劑適用于不同的清潔任務(wù)，如清潔劑適用于洗滌表面和去除污垢，消毒劑適用于滅菌和殺滅病菌，漂白劑則適用于去除頑固的污漬和污垢。同時，我們也學(xué)到了如何根據(jù)不同的表面材質(zhì)選擇合適的清潔藥劑，以確保清潔效果的最大化。

在學(xué)習(xí)了清潔藥劑的基礎(chǔ)知識后，我們進行了一些實踐活動。我們被分成小組，每個小組被分配了一片區(qū)域進行清潔。我們根據(jù)培訓(xùn)師提供的情景，選擇了合適的清潔藥劑，并按照正確的使用方法進行清潔工作。這個實踐環(huán)節(jié)讓我們更加熟練掌握了清潔藥劑的使用和清潔工作的技巧，也加深了我們對于保潔工作的理解。

除了理論知識和實踐操作，培訓(xùn)師還向我們分享了一些關(guān)于安全和環(huán)保的知識。清潔藥劑含有化學(xué)成分，如果不正確使用或不當(dāng)存儲，可能會對人體和環(huán)境造成潛在的傷害。我們學(xué)到了正確使用清潔藥劑的技巧，包括佩戴防護手套、避免與皮膚接觸、保持通風(fēng)等。同時，我們也學(xué)到了如何正確儲存和處理清潔藥劑，以防止泄漏和污染。

小編認為，這次保潔藥劑培訓(xùn)使我對保潔工作和清潔藥劑有了更全面的了解。通過學(xué)習(xí)不同的清潔藥劑及其使用方法，我可以更好地選擇合適的清潔劑來完成各種清潔任務(wù)。我也了解到正確使用和處理清潔藥劑的重要性，以確保人體和環(huán)境的安全。我相信這次培訓(xùn)將對我的工作產(chǎn)生積極的影響，并提高我的保潔技能和工作效率。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇3

保潔員培訓(xùn)總結(jié)

一、培訓(xùn)目標(biāo)

本次保潔員培訓(xùn)的目標(biāo)是為了提高保潔員的工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使其更好地勝任日常清潔工作，提升整體服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。通過培訓(xùn)，保潔員將學(xué)習(xí)到正確的清潔方法和使用清潔工具的技巧，掌握職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)意識和團隊合作能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

在培訓(xùn)的第一階段，保潔員將接受基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具和清潔劑的種類、使用方法和注意事項。保潔員將學(xué)習(xí)如何選擇適合不同場所和不同材質(zhì)的清潔工具和清潔劑，了解清潔劑的成分和作用，并學(xué)習(xí)正確的使用方法，以確保清潔效果和安全性。

2.清潔技巧培訓(xùn)

在培訓(xùn)的第二階段，保潔員將接受清潔技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括不同場所的清潔步驟和技巧，如何高效清潔不同類型的地面、家具、衛(wèi)生間等。保潔員將學(xué)習(xí)到使用拖把、掃帚、吸塵器等清潔工具的正確姿勢和技巧，了解清潔不同材質(zhì)的家具和地板的方法，以及如何有效地清潔衛(wèi)生間和廚房等易臟區(qū)域。

3.職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)

在培訓(xùn)的第三階段，保潔員將接受職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔員的職業(yè)操守、形象管理和與客戶的溝通技巧等。保潔員將學(xué)習(xí)到保持良好的工作態(tài)度和禮貌待人的重要性，了解保密工作信息和尊重客戶隱私的要求，并學(xué)習(xí)與客戶進行有效溝通和解決問題的技巧。

4.團隊合作和服務(wù)意識培訓(xùn)

在培訓(xùn)的第四階段，保潔員將接受團隊合作和服務(wù)意識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括團隊協(xié)作的重要性和團隊合作的技巧，以及提高客戶滿意度的方法和技巧。保潔員將學(xué)習(xí)到與同事互助合作的重要性，了解如何與團隊成員共同解決問題和提高工作效率，以及如何通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住客戶和獲得客戶的好評。

三、培訓(xùn)效果

通過本次培訓(xùn)，保潔員得以提高工作技能和職業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加專業(yè)、高效的清潔服務(wù)。保潔員學(xué)習(xí)了正確的清潔方法和使用清潔工具的技巧，能夠更加有效地清潔不同場所和不同材質(zhì)的家具和地面；了解了清潔劑的成分和使用注意事項，保證了清潔過程的安全性；掌握了職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，能夠良好地處理與客戶的關(guān)系和維護客戶的利益；同時，保潔員通過團隊合作和服務(wù)意識培訓(xùn)，提高了團隊合作能力和服務(wù)質(zhì)量，能夠更好地滿足客戶的需求。

四、總結(jié)

本次保潔員培訓(xùn)旨在提高保潔員的工作技能和職業(yè)素質(zhì)，通過培訓(xùn)，保潔員學(xué)習(xí)到了正確的清潔方法和使用清潔工具的技巧，掌握了職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，提高了團隊合作能力和服務(wù)意識。本次培訓(xùn)有效提高了保潔員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，希望保潔員能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實際工作中，不斷提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的清潔服務(wù)。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇4

保潔安全知識培訓(xùn)總結(jié)

隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，保潔工作在我們?nèi)粘Ｉ钪凶兊迷絹碓街匾Ｔ谶M行保潔工作時，我們也要時刻關(guān)注并確保保潔工作的安全性。為了提高保潔工作人員的安全意識和技能，我們開展了一次保潔安全知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)開始前，我們首先明確培訓(xùn)目的，并對培訓(xùn)內(nèi)容進行了梳理。我們明確了保潔工作中常見的安全問題，包括摔倒、劃傷、化學(xué)品泄漏等，并設(shè)計了相應(yīng)的應(yīng)急措施和應(yīng)對方法。培訓(xùn)內(nèi)容還包括了安全意識培養(yǎng)、個人防護措施和安全操作規(guī)范等方面的知識。

在培訓(xùn)中，我們通過理論知識的講解和案例分析，向保潔工作人員傳達了保潔工作中的安全知識。我們強調(diào)了保潔工作人員必須時刻保持警惕，正確使用保潔工具和設(shè)備，并合理安排工作時間，避免長時間連續(xù)工作帶來的疲勞和注意力不集中。同時，我們還強調(diào)了保潔工作人員在工作中要注意衛(wèi)生和清潔的原則，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生和安全。

除了理論知識的傳達，我們還組織了一系列實際操作的培訓(xùn)課程。我們邀請了專業(yè)人員來教授保潔工作人員正確使用和維護保潔設(shè)備的方法。通過實際操作，保潔工作人員們親身體驗到了保潔設(shè)備的使用技巧和注意事項。我們還模擬了一些突發(fā)情況下的應(yīng)急措施，如如何處理化學(xué)品泄漏和緊急處理傷員等。通過這些實踐培訓(xùn)，保潔工作人員們提高了自己的安全意識和操作技能。

此次培訓(xùn)不僅僅強化了保潔工作人員的安全意識和技能，還增強了他們的團隊意識和協(xié)作能力。在培訓(xùn)課程中，保潔工作人員們積極參與，互相交流經(jīng)驗，給予彼此鼓勵和支持。培訓(xùn)結(jié)束時，保潔工作人員們紛紛表示，收獲頗豐，并表示將會將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，以提高保潔工作的效率和安全性。

在今后的工作中，我們將持續(xù)關(guān)注保潔工作的安全問題，并不斷加強培訓(xùn)和宣傳工作。我們將定期組織安全演習(xí)，全面檢查和更新保潔設(shè)備，并為保潔工作人員配備必要的個人防護裝備。通過不斷的努力，我們將確保保潔工作的安全性，并為人們創(chuàng)造一個干凈、安全的生活環(huán)境。

本次保潔安全知識培訓(xùn)旨在提高保潔工作人員的安全意識和技能。通過理論知識的講解和實際操作的培訓(xùn)，保潔工作人員們增強了自己的安全意識和操作技能。我們相信，在不斷的培訓(xùn)和宣傳中，保潔工作人員們將能更好地履行自己的工作職責(zé)，為人們打造一個干凈、安全的生活環(huán)境。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇5

保潔安全知識培訓(xùn)總結(jié)

近年來，保潔行業(yè)在我國得到了飛速發(fā)展，但同時也暴露出了一些安全問題。為了提高保潔人員的安全意識和技能，我公司特別組織了一次保潔安全知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們詳細而具體地向大家介紹了保潔工作中的常見安全隱患和預(yù)防措施，通過生動的案例和實操演練，使每位保潔人員明確了自己的責(zé)任和義務(wù)，提高了工作中的安全意識和技能。

一、了解保潔行業(yè)的安全風(fēng)險

在培訓(xùn)開始時，我們首先向大家介紹了保潔行業(yè)的安全風(fēng)險，包括物體傷害、化學(xué)物品中毒、火災(zāi)、電擊等。通過分析每種風(fēng)險的成因和后果，大家深刻意識到了安全問題的重要性和危害性。

二、認識個人安全責(zé)任

培訓(xùn)中，我們強調(diào)了每位保潔人員在工作中的個人安全責(zé)任。無論是對自己的安全，還是對他人的安全，每個人都需要有高度的警惕和責(zé)任心。我們教授了緊急情況下的逃生自救技巧，并要求大家掌握常見安全設(shè)施的使用方法，如滅火器的操作等。

三、掌握安全操作規(guī)范

為了確保保潔工作的安全進行，我們詳細介紹了保潔過程中的各項操作規(guī)范。比如，在擦拭地面時，要注意腳下的平穩(wěn)和固定地毯的邊角；在清洗玻璃時，要使用穩(wěn)固的梯子，并佩戴好防滑鞋；處理垃圾時，要注意分類，并戴上合適的防護手套等等。這些規(guī)定為大家提供了明確的指導(dǎo)，使保潔工作更加安全和高效。

四、加強安全設(shè)備使用

保潔工作中的各種危險情況，有時候是不可避免的。但通過正確使用和操作安全設(shè)備，我們可以將事故的發(fā)生減少到最小。在培訓(xùn)中，我們詳細介紹了各種常見的安全設(shè)備，如防護面具、防護眼鏡、防護口罩和防護手套等。我們要求每個保潔人員在執(zhí)行任務(wù)之前，必須檢查和佩戴必要的安全設(shè)備，以保護自己的身體免受傷害。

五、定期的安全演習(xí)和檢查

為了鞏固大家所學(xué)的知識和技能，我們將安排定期的安全演習(xí)和檢查。演習(xí)中，我們會設(shè)置不同的模擬環(huán)境，讓保潔人員在實際操作中應(yīng)對各種緊急情況。檢查中，我們將對保潔人員的安全操作和使用安全設(shè)備情況進行綜合評估，及時提出改進意見。通過這些演習(xí)和檢查，我們可以發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保保潔工作的安全和高效進行。

通過這次保潔安全知識培訓(xùn)，每位保潔人員都認識到了安全工作的重要性，增強了自身的安全意識和技能。他們深刻理解了保潔工作中的安全風(fēng)險，并掌握了預(yù)防和應(yīng)對的方法。我們相信，在今后的工作中，他們一定能嚴格按照規(guī)范操作，保護好自身和他人的安全。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇6

保潔電工培訓(xùn)總結(jié)

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，對于清潔衛(wèi)生和電氣設(shè)施的需求也越來越大。為了滿足市場對高素質(zhì)保潔電工的需求，某公司組織了一次為期一個月的保潔電工培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我總結(jié)了這次培訓(xùn)的經(jīng)歷和收獲，下面就為大家詳細介紹一下。

培訓(xùn)的第一周主要以理論知識為主。我們首先學(xué)習(xí)了保潔的原理和方法，了解了清潔工具的種類和使用技巧。通過理論學(xué)習(xí)，我們對保潔工作的重要性有了更深的認識。同時，我們還學(xué)習(xí)了基本的安全知識，包括電氣設(shè)施的使用和維護，為后續(xù)的實踐操作打下了堅實的基礎(chǔ)。

在第二周，我們開始了實踐操作的訓(xùn)練。天天都有不同的場所，比如酒店客房、寫字樓辦公室、工廠車間等。根據(jù)不同的場所和物品，我們學(xué)會了使用不同的清潔工具和清潔劑，并掌握了不同的清潔技巧。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用各種電氣設(shè)施，并學(xué)會了日常維護和保養(yǎng)。通過實踐操作，我們逐漸掌握了各項技能并提高了工作效率。

在第三周，我們進行了模擬考試和技能競賽，以檢驗我們的學(xué)習(xí)成果。這次考試既考察了我們的理論知識，也考察了我們的實際操作能力。通過模擬考試和競賽，我們不僅加深了對知識的理解，還能積極的應(yīng)用知識，提高了我們的工作技能。

最后一周，是培訓(xùn)的總結(jié)和總結(jié)答辯環(huán)節(jié)。我們每個人都寫了一篇培訓(xùn)總結(jié)，并進行了總結(jié)答辯。在答辯中，我們分享了自己的培訓(xùn)心得和感悟，同時也聽取了其他同學(xué)的意見和建議。這次總結(jié)答辯結(jié)束后，我們都對自己的提升感到非常滿意。

通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了關(guān)于保潔和電氣知識，更重要的是培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力。在實踐操作環(huán)節(jié)，我們經(jīng)常分組合作，學(xué)習(xí)如何協(xié)調(diào)合作、互相幫助。這不僅提高了我們的工作效率，也增強了團隊凝聚力。在答辯環(huán)節(jié)，我們不僅學(xué)會了如何正常發(fā)言，還學(xué)習(xí)了傾聽和分享經(jīng)驗的能力。

在這次培訓(xùn)結(jié)束后，我深深地感到自己在保潔和電氣方面的知識和技能得到了大幅度的提高。我相信，今后我在工作中將能夠更好地運用所學(xué)知識，提供高品質(zhì)的保潔電工服務(wù)。同時，通過這次培訓(xùn)，我也意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的過程，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進步。

總而言之，這次保潔電工培訓(xùn)使我收益良多。通過理論學(xué)習(xí)和實踐操作，我熟悉了保潔和電氣設(shè)施的知識和技能。通過團隊合作和總結(jié)答辯，我提高了自己的團隊合作和溝通能力。我相信，這次培訓(xùn)不僅是我個人的提升，也為公司提供了更優(yōu)質(zhì)的保潔電工服務(wù)。我衷心地感謝公司組織這次培訓(xùn)，同時也會持續(xù)努力不斷學(xué)習(xí)，提高自己的能力。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇7

導(dǎo)語：

1、上半年工作展開環(huán)境 （一）強化政策落實，費盡心計心情增進再就業(yè) 我們始終把就業(yè)和再就業(yè)工作作為工作保險工作的重點，周全落實國度和省出臺的各項再就業(yè)優(yōu)惠政策，穩(wěn)步促成就業(yè)和再就業(yè)工作。中斷6月底，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1693人，占全年籌劃的65%。城鎮(zhèn)掛號賦閑率為4.5%，下崗賦閑人員兌現(xiàn)再就業(yè)808人，此中“4050”人員再就業(yè)283人，國有企業(yè)下崗職工再就業(yè)率達62.9%，就業(yè)局勢根本鞏固。

一是明了目標(biāo)任務(wù)，加強對再就業(yè)工作的教導(dǎo)、查抄。年初建立了再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強了對再就業(yè)工作的帶領(lǐng)。建立健康了全縣再就業(yè)工作聯(lián)席集會軌制，按期召開集會，反饋信息、分析環(huán)境、探討題目，鞭策全縣再就業(yè)工作的集體促成。根據(jù)上級文件精神，聯(lián)合我縣實際，訂定出臺了我縣落實再就業(yè)攙扶政策的詳細履行方法，教導(dǎo)再就業(yè)工作的展開。

二是自動貫徹落實各項再就業(yè)攙扶政策。根據(jù)《黑龍江省〈再就業(yè)優(yōu)惠證〉發(fā)放辦理方法》的法則，展開了《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢工作，年檢合格人數(shù)１０.３５６人。小額貸款包管中間建立并開開工作，到如今已有64０名下崗賦閑人員正在辦理貸款手續(xù)，此項工作獲得全社會的廣泛存眷。本年上半年有146名下崗賦閑人員領(lǐng)取了工商交易執(zhí)照，共為402人減免工商辦理費24萬元；為364人減免稅金32萬元；其他部分減免行政性奇跡收費6.5萬元。

三是強化辦事，工作力市場構(gòu)筑日臻美滿?；鶎庸ぷ鞅ｋU平臺構(gòu)筑工作進展順利，全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)十七個社區(qū)的工作保險工作站，做到了機構(gòu)、式樣、經(jīng)費、場地、軌制、工作“六落實”。強化了再就業(yè)辦事，闡揚工作力交易中間和社區(qū)工作保險工作站的效用，大力大舉開辟保安、保潔等公益性崗?fù)ぃc政法委、嫩江鎮(zhèn)聯(lián)合招用社區(qū)聯(lián)防員，安排“4050”人員51人，為社區(qū)招用干凈工人，安排“4050”人員120人。加強我縣工作力市場收集構(gòu)筑，漸漸建成一個以縣工作力市場為中間，上接中省，內(nèi)聯(lián)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的工作力市場信息收集。為典范我縣工作力市場，為求職者、用工者供給交易場合以及便利廣大居民的糊口生涯必要，縣當(dāng)局籌集資金2萬元建成的社區(qū)家政辦事中間，現(xiàn)已投入運營。

四是強化就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)工作。將就業(yè)練習(xí)、職業(yè)介紹作為增進下崗賦閑人員再就業(yè)的“重頭戲”來抓，讓下崗職工把握必定的工作技巧，鼓勵他們自謀職業(yè)、自立創(chuàng)業(yè)。年初市局下達培訓(xùn)任務(wù)為1.990人，此中再就業(yè)1.600人，預(yù)備役90人。為了結(jié)束培訓(xùn)任務(wù)，我們利用?？钆嘤?xùn)經(jīng)費11萬元，根據(jù)“前提果然、申請自愿、剛正競爭、公道布局、擇優(yōu)認定”原則，增設(shè)培訓(xùn)機構(gòu)、聘請專業(yè)教師26人負擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。共進行了打扮裁剪、美容美發(fā)、足底保健、中式烹調(diào)、微機等10類培訓(xùn)班14個班次，培訓(xùn)下崗賦閑人員７17名，占培訓(xùn)籌劃的55％，此中培訓(xùn)下崗職工324人，賦閑人員393人，“4050”人員170人，培訓(xùn)合格率到達100%，培訓(xùn)后兌現(xiàn)再就業(yè)469人，再就業(yè)率為65％。工作預(yù)備制培訓(xùn)312人。加強與縣農(nóng)委的雷同和諧工作，自動申請培訓(xùn)籌劃，展開農(nóng)村工作力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)班，培訓(xùn)農(nóng)民工159人，并掃數(shù)輸送至大連星際旅店和大連九星制衣有限公司上崗就業(yè)。全縣免費培訓(xùn)下崗賦閑人員718人，經(jīng)過議定技巧培訓(xùn)有469名下崗賦閑人員兌現(xiàn)了再就業(yè)，培訓(xùn)后再就業(yè)率為65%；免費職業(yè)介紹611人，介紹告成221人；免費為一千余名下崗賦閑人員供給了就業(yè)教導(dǎo)。從客歲下半年入手下手，互助小額貸款包管工作，縣工作就業(yè)局進行了多期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，深受社會各界，特別是下崗賦閑人員的好評。

五是大力大舉展開勞務(wù)輸出工作。連續(xù)加大勞務(wù)輸出的范圍，有針對性地展開崗前培訓(xùn)，培養(yǎng)市場，強化辦事，全縣本年勞務(wù)輸出人數(shù)達7.591人，此中向北京、大連、天津等地輸出農(nóng)村殘剩工作力4.912人，城鎮(zhèn)下崗賦閑人員2.679人。并構(gòu)造參加了省農(nóng)委、省就業(yè)局聯(lián)合進行的龍哥龍妹勞務(wù)洽商會，206人簽訂了意向用工公約，使勞務(wù)輸出有序有構(gòu)造地進行。

（二）穩(wěn)步促成，社會保險系統(tǒng)進一步美滿 一是全縣企業(yè)離退休人員根本養(yǎng)老金社會化發(fā)放的工作結(jié)果獲得鞏固和美滿。上半年共為4.398名參保離退休人員按時足額發(fā)放根本養(yǎng)老金570萬元，社會化發(fā)放率到達100%；養(yǎng)老金實收616萬元，結(jié)束市籌劃的108 %。應(yīng)料理企業(yè)欠繳根本養(yǎng)老保險費302萬元，實際料理欠費849萬元，結(jié)束市籌劃的281%。應(yīng)撥付企業(yè)根本養(yǎng)老金1,523萬元，實際撥付1,523萬元，企業(yè)離退休人員根本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放率到達了100%。做好養(yǎng)老保險上線工作。根據(jù)省局的要求，我們要在法則的時候內(nèi)對2003年8月到如今的參保職工的有關(guān)環(huán)境進行補錄與點竄，如今這項工作仍在進行中。對符合并軌前提的企業(yè)職工，算準(zhǔn)企業(yè)、職工欠繳的養(yǎng)老金，以保護職工的合法權(quán)柄。

二是構(gòu)造奇跡養(yǎng)老保險穩(wěn)中求進。上半年應(yīng)撥付構(gòu)造奇跡養(yǎng)老金250萬元，實際撥付250萬元， 養(yǎng)老金發(fā)放率100%。連續(xù)美滿根本辦理工作，無擠占、調(diào)用基金現(xiàn)象產(chǎn)生。應(yīng)收繳構(gòu)造奇跡保險金125萬元，實際收繳245萬元，結(jié)束市籌劃的196%。加大了清欠力度，上半年市標(biāo)應(yīng)清欠30萬元，實際結(jié)束49萬元，結(jié)束市籌劃的163%。對參險單位的繳費基數(shù)核定、繳費環(huán)境、養(yǎng)老金發(fā)放環(huán)境等進行了書面考核，考核面到達了50%，為上半年構(gòu)造奇跡養(yǎng)老保險工作目標(biāo)的結(jié)束奠定了堅固的根本。上半年新增參保職工12人，我縣構(gòu)造奇跡參保人數(shù)已達973人。

三是工傷保險工作的展開順利。工傷保險覆蓋面連續(xù)擴大，參保職工到達了7,682人，結(jié)束市年籌劃的101%。深切個別工商戶和私營企業(yè)中宣揚工傷保險政策，連續(xù)進步他們的參險繳費意識，已將供銷家電城、三旅店等三家私營企業(yè)納入工傷保險范疇。在中省直單位中加大了宣揚力度，如今煤油、地鐵、中行、工行、農(nóng)行等中省直單位已參加了工傷保險，參保率到達了98%以上。黑寶山煤礦、黑河市寶穴銅礦、一五一煤礦掃數(shù)納入工傷兼顧，使我縣高風(fēng)險行業(yè)參保率達100%。嚴厲履行《工傷保險交易規(guī)程》，連續(xù)典范我縣的工傷保險交易，對相干工作進行了微機辦理。對產(chǎn)生工傷變亂的參保人產(chǎn)生的藥費嚴厲進行考核，層層把關(guān)，防備了弄虛虛偽現(xiàn)象的產(chǎn)生，包管了工傷基金的精確利用。

四是考核工作有序展開。本年上半年，共料理根本養(yǎng)老金陳欠362萬元（8戶）。對平常繳費的中儲糧北方公司544人、地鐵877人、電業(yè)局242人共3戶1663人次考核了個人帳戶掛號和辦理環(huán)境，經(jīng)考核，個人帳戶記錄真正、精確、完好，核對率為12%。按省法則調(diào)整后的繳費基數(shù)和繳費比例對14戶企業(yè)計2,636人次進行了從頭考核，對在縣內(nèi)棲身的離退休人員每半年到社保局考核一次，在異地棲身的離退休人員采納了由離退休人員現(xiàn)棲身地社保、派出所協(xié)查認證的方法，上半年共考核4,398人，考核率100%，確保了養(yǎng)老金的精確利用。對享福賦閑保險報酬的1,476人次進行了年度核審，核對率100%，異國發(fā)覺欺騙、冒領(lǐng)賦閑金現(xiàn)象。

四是賦閑保險覆蓋面連續(xù)擴大。上半年參保單位147戶，參保人數(shù)達12,480人，結(jié)束市籌劃11,912人的105%，國有企業(yè)參保率100%。集體企業(yè)參保率為有繳費本領(lǐng)集體企業(yè)的80%，私營企業(yè)參保率90%，自收自支奇跡單位和差額撥款奇跡單位參保率達90 %。年初，對賦閑保險繳費基數(shù)進行了嚴厲的核定，每個月按時向地稅社保局供給征繳籌劃，地稅、社保局、工作保險監(jiān)察大隊密切互助，在賦閑金的征繳和清欠上下大工夫，獲得了很好的結(jié)果。上半年應(yīng)征繳賦閑金57萬元，實繳46萬元，結(jié)束籌劃的81%。應(yīng)清欠10萬元，實際結(jié)束33萬元，結(jié)束籌劃的330%。嚴厲履行“并軌”方案及履行方法，建立了賦閑保險預(yù)警機制，典范了申領(lǐng)程序，進一步強化了資格檢察，建立了享福報酬人員公示軌制。根據(jù)省、市要求，及時將賦閑調(diào)度金匯往市局。賦閑保險交易已入手下手履行謀劃機辦理，賦閑人員可隨時查問本身的信息。嚴把賦閑金發(fā)放關(guān)，根據(jù)法則共為33戶單位的1,602名符合前提的賦閑人員發(fā)放賦閑金164萬元，賦閑保險金發(fā)放率到達了100%。

五是醫(yī)療、生育保險擴大覆蓋面連續(xù)擴大。中斷6月底，新增參保單位共23戶1,775人，參保人數(shù)已到達17,388人，結(jié)束市年籌劃的105%。構(gòu)造奇跡單位醫(yī)?；鹱龅搅思皶r足額征繳到位。建立并履行了大額醫(yī)療補助方法，已獲得了精良的結(jié)果，遭到了參保單位和參保人的同等承認。我縣已訂定了公事員補助及企業(yè)補充醫(yī)療保險方法，但因為縣財力緊急，將擇機履行。結(jié)束了省新目次付出標(biāo)準(zhǔn)，并嚴厲根據(jù)新的藥品目次履行，目次內(nèi)藥品利用率到達了85%以上，因為我縣財力不敷，導(dǎo)致參保職工個人醫(yī)療費負擔(dān)比率超出25%。生育保險參保人數(shù)已達8，400人。

（三）加大維權(quán)力度，依法展開工作保險監(jiān)察 上半年，工作保險監(jiān)察機構(gòu)經(jīng)過議定強化監(jiān)察、展開工作保險法律專項查抄和廣泛宣揚工作保險標(biāo)準(zhǔn)等行之有效的活動，切當(dāng)?shù)乇Ｗo了工作者的合法權(quán)柄。一是當(dāng)真展開了工效用工年檢、保護農(nóng)民工合法權(quán)柄、制止利用童工、工作公約簽訂、拖欠民工工錢和履行最低工錢軌制、保護婦女權(quán)柄等法律專項監(jiān)察活動，前后監(jiān)察用人單位126戶，鞭策企業(yè)繳納社會保險費60萬元、補簽工作公約884份、點竄不符合工作法律、標(biāo)準(zhǔn)條目116處、補發(fā)拖欠職工工錢56萬元，受理拖欠農(nóng)民工工錢舉報案件66件,觸及農(nóng)民工人數(shù)980人,追回拖欠農(nóng)民工錢24萬元,處理投訴案件8起，備案3起，查處涉案人員17人。處理和改正結(jié)果部企業(yè)、職工的違法違規(guī)行動，有力地保險了企業(yè)和工作者的合法權(quán)柄。二是廣泛宣揚工作保險標(biāo)準(zhǔn)。對每名投訴舉報者，做到當(dāng)真歡迎，及時掛號，并耐煩地向他們介紹相干工作法律、標(biāo)準(zhǔn)，讓他們把握保護本身合法權(quán)柄的根本方法。還構(gòu)造展開了保護進城務(wù)工農(nóng)民合法權(quán)柄宣揚詢問活動，深切廠礦、工地、企業(yè)廣泛宣揚工作就業(yè)、工錢付出、社會保險、工作監(jiān)察、工作爭議仲裁等方面的標(biāo)準(zhǔn)政策，發(fā)放宣揚資料18000余份，現(xiàn)場接納詢問2100人次，并公告了投訴舉報德律風(fēng)。中斷如今，全縣共接納舉報投訴案件25件，經(jīng)過議定責(zé)怪教誨責(zé)令期限改正22件，告誡3件，為工作者追回拖欠工錢2.5萬元，退回押金0.9萬元，大眾舉報結(jié)案率達100%。

（四）工作仲裁工作安穩(wěn)運行 嚴厲履行工作爭議辦案規(guī)程，當(dāng)真自動的展開工作爭議案件的申訴歡迎，檢察備案，調(diào)整仲裁工作。一是立足辦事，貫徹“防備為主、調(diào)整為主、基層為主”的目標(biāo)，及時把爭議隱患毀滅在抽芽狀況。連續(xù)強化辦事意識，自動登門為企業(yè)和職工宣講工作保險標(biāo)準(zhǔn)，供給工作保險法律標(biāo)準(zhǔn)救助，對上訪大眾耐煩歡迎，對其反應(yīng)的各種題目及時查看處理。及時把握爭議苗頭，提早參與，化解矛盾。二是堅定“合法、剛正、及時”的原則，自動穩(wěn)妥地處理工作爭議。上半年共受理工作爭議上訪案件18件，觸及職工461人，已結(jié)案13件，結(jié)案率72.2%，時效內(nèi)結(jié)案率90%。對全縣的社會鞏固起到了自動的增進效用。

（五）強化根本辦法構(gòu)筑，確保信息系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn) ?? 工作保險局在資金過度緊急的環(huán)境下，籌措資金強化信息系統(tǒng)軟硬件等根本構(gòu)筑，美滿信息系統(tǒng)效用，為工作保險信息的高效傳輸闡揚了自動的效用。一是工作保險系統(tǒng)局域網(wǎng)硬件構(gòu)筑已掃數(shù)結(jié)束并投入利用，人員、式樣已掃數(shù)到位，為局域網(wǎng)平常交易的展開打下了堅固的根本。二是結(jié)束了養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)初始化和數(shù)據(jù)互換，優(yōu)化現(xiàn)有的交易流程和機構(gòu)，做到了上線安穩(wěn)、操縱公道、運行無過錯。三是美滿結(jié)束企業(yè)并軌工作中有關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和傳輸，為順利結(jié)束“并軌”工作任務(wù)作出了自動的貢獻。

（六）自動摸索，建立新型的工作干系調(diào)整機制? 一是展開了工錢教導(dǎo)價位和工作力市場價位的查看公告工作，經(jīng)過議定對100多戶企業(yè)中的差別職業(yè)(工種)的工錢程度進行周全查看、匯總、分析，構(gòu)成了各種職業(yè)(工種)的工錢教導(dǎo)價位。二是展開了對全市企業(yè)工錢的宏觀辦理，教導(dǎo)企業(yè)展開年度增資工作，當(dāng)真審批企業(yè)調(diào)資方案。三是加強對企業(yè)工作公約的辦理工作。對企業(yè)簽訂工作公約環(huán)境進行了周全查看，對工作公約辦理中存在的題目進行了改正，進一步理順了工作干系。

（七）改革風(fēng)格，切當(dāng)加強步隊構(gòu)筑 一是進一步進修和實踐“三個代表”緊張思維。用“三個代表”緊張思維管轄工作保險工作全局，精確認識和把握工作保險工作面對的新局勢和新任務(wù)，加強工作的自動性。精確應(yīng)用表面結(jié)果來答復(fù)和解決工作中碰到的新環(huán)境、新題目、新矛盾，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)起新思路，求得新成長。進一步解放思維，開辟進步，創(chuàng)設(shè)性展開工作，竭力把工作思路變成工作結(jié)果。以進修貫徹“三個代表”緊張思維奮起出來熱忱和干勁，周全結(jié)束本年各項工作保險工作任務(wù)。

二是細化工作任務(wù)，狠抓工作落實。將各項工作任務(wù)進行了分化，明了了目標(biāo)責(zé)任分擔(dān)帶領(lǐng)、包辦科室、責(zé)任人、結(jié)束時限等，夯實了工作責(zé)任。根據(jù)要求，將任務(wù)層層分化，進一步細化責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實，把各項工作都落到實處。

三是加強工作保險系統(tǒng)行風(fēng)構(gòu)筑。在思維上，牢靠建立“立黨為公，在朝為民”的理念和大眾長處無小事見解，要以廣大人民的根本長處為工作保險工作的動身點和歸宿，連續(xù)改革我們的工作方法和工作方法，滿腔熱忱，腳結(jié)壯地地為民辦實事、解難事、做功德。在工作中，歡迎大眾要熱忱，對待下崗賦閑人員，要倍加關(guān)心，帶著感情救助他們辦理實際題目，令人民大眾真正感覺到黨和當(dāng)局的暖和，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

四是要深切展開“三優(yōu)一如意”活動，嚴厲履行黨風(fēng)廉政構(gòu)筑責(zé)任制和各項規(guī)章軌制，踐諾“陽光政務(wù)”，履行政務(wù)果然，建立工作保險部分勤政務(wù)實、耿介奉公的精良形象。

2、存在不敷 固然我們半年來做了很多的工作，可是根據(jù)上級的要乞降大眾盼望另有很大的差距和不敷，緊張表如今：

1、社保基金存量裁減，養(yǎng)老金和賦閑金的贊成本領(lǐng)下降,在兩金的發(fā)放上存在潛伏的危機。

2、就業(yè)再就業(yè)局勢非常嚴峻，因為經(jīng)濟成長滯后，導(dǎo)致就業(yè)崗?fù)げ环?、再就業(yè)壓力加大，社會矛盾凸起；在各項優(yōu)惠政策落實上門檻太高，還不能真正落實到位，在必定程度上制約再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實；相稱一部分屬崗賦閑人員擇業(yè)見解陳腐、技巧偏低感化本來現(xiàn)再就業(yè)。

3、工作干系不敷理順，維權(quán)工作力度不敷，用人單位侵權(quán)現(xiàn)象時有產(chǎn)生。

4、經(jīng)費緊急，在必定程度上感化了辦公的質(zhì)量和效果。

3、下步工作籌劃 緊緊環(huán)繞改革、成長、鞏固這個大局，堅定以工錢本，以費盡心計心情增進就業(yè)再就業(yè)、美滿社會保險系統(tǒng)、擴大勞務(wù)輸出和保護工作者合法權(quán)柄為重點，和諧促成收益分派、工作干系、工作保險法制構(gòu)筑等各項工作，解放思維，聯(lián)合奮進，結(jié)壯工作，鞭策全縣工作和社會保險奇跡的周全成長。

（一）當(dāng)真落實再就業(yè)攙扶政策，竭力增進就業(yè)增加 1、當(dāng)真落實中、省、市各項再就業(yè)攙扶政策。連續(xù)加大對各項再就業(yè)優(yōu)惠政策的宣揚力度。自動按法則前提和程序發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證，和諧有關(guān)部分徹完全底地落實再就業(yè)各項稅費減免，培訓(xùn)、職介、崗?fù)?、社保補助和小額貸款等優(yōu)惠政策。為下崗賦閑人員兌現(xiàn)再就業(yè)創(chuàng)設(shè)前提、供給辦事。

2、加強就業(yè)培訓(xùn)工作。富裕變動各種職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的自動性，公道利用職業(yè)培訓(xùn)資本，履行優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合構(gòu)成培訓(xùn)合力；加大就業(yè)培訓(xùn)的資金投入，自動展開職業(yè)培訓(xùn)，竭力進步工作者職業(yè)技巧和參加市場就業(yè)的競爭力。本年就業(yè)培訓(xùn)力圖到達3000人次。特別是下崗賦閑人員和外出務(wù)工人員參加職業(yè)培訓(xùn)，式樣上，可采納集結(jié)辦班、業(yè)余講課、電化傳授、收集培訓(xùn)等多種伶俐式樣。內(nèi)容上，對用工者進行根本權(quán)柄保衛(wèi)、法律知識、都會根本糊口生涯知識、尋找就業(yè)崗?fù)さ确矫媾嘤?xùn)教誨，進步工作者服從法律標(biāo)準(zhǔn)和依法保護本身權(quán)柄的意識，建立新的就業(yè)見解；加強市場用工信息的查看、分析、展望工作，根據(jù)市場需求展開職業(yè)技巧培訓(xùn)，加強培訓(xùn)的針對性、適用性。以定點和定向培訓(xùn)為主，推行訂單式培訓(xùn)，進步工作者職業(yè)技巧程度，培訓(xùn)就業(yè)率到達80%以上。加強培訓(xùn)后的職業(yè)技巧鑒定工作，踐諾和典范國度職業(yè)資格證書軌制。

3、竭力開辟就業(yè)崗?fù)?。自動摸索和踐諾非全日制、臨時性、季候性等伶俐就業(yè)方法，鼓勵展開多種式樣就業(yè)。下大力大舉氣成長第三財產(chǎn)、工作茂密性財產(chǎn)，增加就業(yè)崗?fù)?，連續(xù)培養(yǎng)和成長新的就業(yè)增加點，拓寬就業(yè)空間，廣開就業(yè)門路。自動開辟社區(qū)辦事和社區(qū)辦理等公益性就業(yè)崗?fù)?，增進下崗賦閑人員特別是“4050”人員再就業(yè)。全市本年要新增就業(yè)1.4萬人，下崗賦閑人員再就業(yè)7000人，此中:“4050”人員再就業(yè)1900人,城鎮(zhèn)掛號賦閑率把握在4.1%以內(nèi)。

4、自動穩(wěn)妥地促成下崗賦閑人員再就業(yè)小額包管貸款工作。自動與財務(wù)、銀行等相干部分和諧雷同，漸漸典范貸款程序和貸款行動，包管這項工作在全市穩(wěn)步促成、均衡成長；要連續(xù)探討和建立小額包管貸款的跟蹤辦理方法，低落貸款風(fēng)險，增進包管工作健康有序成長。

5、加強工作力市場“三化”構(gòu)筑。富裕闡揚工作力市場的信息收集效用，構(gòu)成一個以工作力市場為中間，上接中省，外聯(lián)有關(guān)省區(qū)，下接鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作力市場收集，兌現(xiàn)網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上擇業(yè)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上辦事。進一步強化就業(yè)辦事，履行求職掛號、職業(yè)教導(dǎo)、職業(yè)介紹、培訓(xùn)申請、鑒定報告、檔案辦理、社會保險干系連續(xù)“一站式”就業(yè)辦事。

（二）、當(dāng)真做大做強勞務(wù)輸生財產(chǎn)，兌現(xiàn)輸出總量與經(jīng)濟效益同步增加 把勞務(wù)輸出作為興縣富民的緊張財產(chǎn)做大做強，走出一條當(dāng)局指導(dǎo)、市場配置設(shè)備擺設(shè)、專業(yè)化培訓(xùn)、企業(yè)化運作、典范化策劃、一體化辦事的新路子。

1、開辟進步，廣泛開辟輸出渠道。擴大勞務(wù)輸出范圍，細致構(gòu)造，全程辦事，漸漸構(gòu)成省內(nèi)、省外和境外全方位、多層次、寬范疇的勞務(wù)輸出新模樣，確保全縣勞務(wù)輸出總量到達1萬人，創(chuàng)經(jīng)濟收益5000萬元以上。

2、建立勞務(wù)輸出資本庫。對各種新成長工作力、城鄉(xiāng)充裕工作力掛號建檔，兌現(xiàn)微靈活態(tài)化辦理，做到性別清、年齡清、技巧清，為勞務(wù)輸出工作打好根本。

3、廣泛匯集勞務(wù)信息，進步勞務(wù)輸出的構(gòu)造化、有序化程度。經(jīng)過議定大家職介機構(gòu)、民辦職介機構(gòu)、當(dāng)局駐外機構(gòu)、駐外勞務(wù)辦理機構(gòu)及在外出務(wù)工人員中建立信息員等方法，廣泛匯集勞務(wù)信息，及時為外出務(wù)工人員供給精確的用工信息，讓勞務(wù)人員有目標(biāo)、有構(gòu)造、有效益地外出務(wù)工。加大對用工單位天資、諾言的觀察，建立較為鞏固的勞務(wù)輸出基地，與勞務(wù)需求量較大的企業(yè)加強互助，簽訂用工和談，在我縣建立符合他們需求的財產(chǎn)工人培訓(xùn)基地。

4、建立美滿勞務(wù)輸出辦理機構(gòu)，加強勞務(wù)輸出辦理工作。進一步健康勞務(wù)輸出工作機構(gòu)，竭力做到“式樣、人員、經(jīng)費、任務(wù)、責(zé)任”五落實，履行用工單位、中介機構(gòu)、務(wù)工人員三方公約制，美滿勞務(wù)輸出的跟蹤辦事工作，加強對外出務(wù)工人員的辦理，及時幫忙他們處理好勞資膠葛，切當(dāng)保護好外出務(wù)工人員的合法權(quán)柄，清除其后顧之憂。

5、漸漸摸索履行勞務(wù)輸出的企業(yè)化運作模式，漸漸建立縣級勞務(wù)輸出基金。

（三）美滿社會保險系統(tǒng)，擴大社保覆蓋面和社保基金征繳工作 進一步加大社會保險政策宣揚力度，自動擴大社會保險覆蓋面，加大社會保險基金的征繳力度，加強對社?；鸬谋O(jiān)禁，力圖各項保險集體向前促成。賦閑保險工作，要自動作功德業(yè)單位的參保，典范賦閑保險個人繳費記錄，自動幫忙地稅部分作好賦閑保險的欠費料理工作，確保賦閑保險金按時足額社會化發(fā)放。醫(yī)療保險峻及時探討、辦理運行進程中呈現(xiàn)的新環(huán)境、新題目，連續(xù)美滿各項政策、法則。要把低落參保職工個人醫(yī)療費負擔(dān)作為重點，加大對定點病院、藥店的考核對抄，典范醫(yī)、患、保三方行動，進步醫(yī)療保險軌制的運行質(zhì)量。工傷和女職工生育保險工作，要把標(biāo)準(zhǔn)的宣揚和擴面作為工作重點抓好落實。

（四）連續(xù)鞏固養(yǎng)老金發(fā)放結(jié)果 要自動籌措資金，美滿和典范社會化發(fā)放的式樣和路子，確保退休人員根本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。兌現(xiàn)“不漏一人、不差一分、不拖一天”的承諾 。要加快促成社會保險辦理辦事社會化，要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)基層工作保險工作平臺，把離退休人員辦理好，兌現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、困有所助、貧有所濟。

（五）加強工作干系和諧、企業(yè)工錢分派、工作保險監(jiān)察法律和工作爭議處理工作 加強工作干系和諧工作，加大工作保險法律力度，保護工作者合法權(quán)柄，增進企業(yè)成長和保護社會鞏固。要以增進工作干系和諧鞏固為目標(biāo)，以建立順暢高效的和諧機制為根本，以美滿的法律標(biāo)準(zhǔn)和嚴厲的監(jiān)察法律為保險，周全加強工作干系和諧、企業(yè)工錢分派、工作保險監(jiān)察法律和工作爭議處理工作，切當(dāng)保護廣大工作者的合法權(quán)柄。

自動展開工錢教導(dǎo)線和工作力市場工錢教導(dǎo)價位的查看公告工作，漸漸構(gòu)成企業(yè)根據(jù)社會均勻工錢和本企業(yè)經(jīng)濟效益自立決議工錢程度的新機制。周全加強工作公約辦理，理順工作干系，及時做好企業(yè)改制后的工作干系轉(zhuǎn)換工作。以城鎮(zhèn)私營企業(yè)和有雇工的個別工商戶為重點，采納有效辦法鞭策各種用人單位與職工依法簽訂工作公約，年底非國有企業(yè)工作公約簽訂率要到達80%以上。

（六）工作保險監(jiān)察工作 堅定以工錢本，當(dāng)真履行《工作法》、嚴明查處進攻侵犯工作者合法權(quán)柄的行動，切當(dāng)保護工作者的合法權(quán)柄，監(jiān)督用人單位依法同農(nóng)民工簽訂工作公約，采納有力辦法，切當(dāng)辦理拖欠農(nóng)民工工錢和工作公約簽訂中存在的題目，加強工效用工辦理，建立鞏固和諧的工作干系；進一步監(jiān)察各種用人單位與工作者工作公約的簽訂環(huán)境，特別是私營企業(yè)、構(gòu)筑施工單位，要依法與工作者簽訂工作公約，有前提的用工單位必須盡快簽訂集體公約，進一步典范工作干系；對大眾舉報投訴案件，特別是拖欠農(nóng)民工工錢舉報案件，要自動查處，發(fā)覺龐大群體突發(fā)變亂，要急劇參與，盡快辦理，保護社會鞏固。

（七）、建立工作爭議防備機制 進一步加強工作爭議調(diào)整工作。第一，珍視從泉源上防備、調(diào)整工作爭議，要連續(xù)加強企業(yè)工作爭議調(diào)整委員會構(gòu)筑，要與各級工會進一步密切互助，建立和諧工作干系三方集會軌制，闡揚企業(yè)調(diào)整委員會的“第一道防地”效用，做好工作爭議的防備調(diào)整工作；第二，加強對有關(guān)工作保險群體性突發(fā)變亂的防備處理工作。要落實工作責(zé)任，進步靈活性，對大略產(chǎn)肇變亂的隱患進行有效的防備、監(jiān)控、排查和補救，竭力做到早發(fā)覺、早報告、早把握、早辦理，盡大略把題目辦理在抽芽狀況；第三，要加強工作仲裁步隊構(gòu)筑，進步工作仲裁人的交易本質(zhì)。自動摸索新期間工作爭議仲裁工作的新思路、新方法，改革辦案方法，進步辦案質(zhì)量。時效內(nèi)結(jié)案率到達100%。

總之，讓我們以“三個代表”緊張思維為教導(dǎo)，在縣委、縣當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，緊緊抓住工作保險中間工作不擺蕩，解放思維，聯(lián)合奮進，結(jié)壯工作，為鞭策全縣工作和社會保險奇跡再上新臺階作出自動的貢獻。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇8

保潔人員安全培訓(xùn)總結(jié)

保潔人員作為公共場所的清潔工作人員，在日常工作中會面臨各種各樣的危險和風(fēng)險。為了確保保潔人員的安全和健康，我們組織了一次全面的保潔人員安全培訓(xùn)。本文將對該次培訓(xùn)進行詳細的總結(jié)。

一、培訓(xùn)目的和意義

1. 增強安全意識：通過培訓(xùn)，提高保潔人員對工作中的各種安全問題的認識和防范意識，增強保潔人員的自我保護能力。

2. 減少事故發(fā)生：通過培訓(xùn)，通過安全規(guī)范和操作流程的講解和實操訓(xùn)練，減少保潔人員在工作中出現(xiàn)的事故和危險情況。

3. 提高工作效率：培訓(xùn)內(nèi)容中還包括如何正確使用清潔工具和設(shè)備，以及科學(xué)高效地進行清潔工作，以提高保潔人員的工作效率。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 安全意識教育：培訓(xùn)以提高安全意識為重點，通過實例分析和案例講解，向保潔人員傳達工作中可能遇到的各種危險和風(fēng)險，并教育其怎樣正確應(yīng)對。

2. 工作流程介紹：詳細介紹清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括房間打掃、衛(wèi)生間清潔、地面清理等環(huán)節(jié)。同時，強調(diào)每個環(huán)節(jié)中的安全隱患，并提供相應(yīng)的安全防護手法。

3. 清潔工具和設(shè)備使用：針對常見的清潔工具和設(shè)備，對其正確使用方法進行演示和操作指導(dǎo)，包括抹布、拖把、清潔劑等，并強調(diào)使用過程中的安全事項，如穿戴防護服、戴好口罩等。

4. 管理制度和應(yīng)急處理：向保潔人員介紹企業(yè)內(nèi)部的管理制度和應(yīng)急處理措施，包括如何正確上報問題、處理緊急情況等，以確保保潔人員能夠在面對突發(fā)事件時迅速反應(yīng)并采取正確措施。

5. 交流與分享：培訓(xùn)結(jié)束后，組織保潔人員進行經(jīng)驗交流和分享，通過分享工作中的安全經(jīng)驗和教訓(xùn)，加強保潔人員之間的學(xué)習(xí)和互動，進一步提高整體安全水平。

三、培訓(xùn)方法與效果

1. 培訓(xùn)方法：培訓(xùn)采用多種教學(xué)手段，包括課堂講授、案例分析、實操演練等。通過多樣化的培訓(xùn)形式，提高保潔人員的參與度和學(xué)習(xí)效果。

2. 培訓(xùn)效果：經(jīng)過培訓(xùn)，保潔人員的安全意識明顯提升，學(xué)員們紛紛表示通過此次培訓(xùn)更加了解并掌握了安全操作和應(yīng)急處理的方法，對工作中的危險和風(fēng)險能更加敏感地發(fā)現(xiàn)和防范。

3. 持續(xù)監(jiān)督：為了確保培訓(xùn)效果能夠落地，我們將建立定期監(jiān)督機制，組織定期復(fù)訓(xùn)和集中討論，幫助保潔人員鞏固所學(xué)，并根據(jù)需要調(diào)整和更新培訓(xùn)內(nèi)容。

結(jié)語

通過本次保潔人員安全培訓(xùn)，我們提高了保潔人員的安全意識和工作技能，進一步確保了公共場所的衛(wèi)生安全和整潔。我們相信，通過持續(xù)的培訓(xùn)和監(jiān)督，保潔人員的工作水平將得到進一步提升，為公眾提供更加舒適和安全的環(huán)境。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇9

導(dǎo)語：今年以來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下，圍繞建設(shè)中等城市的目標(biāo)，立足部門實際，以“雙提”為抓手，以“規(guī)范化管理、人性化服務(wù)”為著力點，積極開展優(yōu)化環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動，取得明顯成效。

本年以來，我局在市委、市當(dāng)局的帶領(lǐng)下，在市優(yōu)化辦的教導(dǎo)下，環(huán)繞構(gòu)筑中等都會的目標(biāo)，立足部分實際，以“雙提”為抓手，以“典范化辦理、人道化辦事”為出力點，自動展開優(yōu)化環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動，獲得明顯結(jié)果。

1、落實構(gòu)造機構(gòu)，確保創(chuàng)優(yōu)評差工作的落實

我局把搶先創(chuàng)優(yōu)工作，作為全局精神文明和政治文明構(gòu)筑的緊張構(gòu)成部分，擺上緊張議事日程，建立了優(yōu)化環(huán)境帶領(lǐng)小組，局長溫增平任組長，由紀檢劉布告詳細抓這項工作，局帶領(lǐng)班子前后屢次召開集會，專門探討搶先創(chuàng)優(yōu)工作中的緊張題目，當(dāng)真訂定履行方案，在廣泛調(diào)研、細致籌辦的根本上，訂定履行辦法，明了任務(wù)，責(zé)任到人，有籌劃、有程序地抓好工作落實，為工作的順利展開供給構(gòu)造包管。

2、常抓教誨不放松，加強展開創(chuàng)優(yōu)評差的工作自動性

聘請市紀委、市委黨校的同志上黨課、講黨章、學(xué)優(yōu)化成長環(huán)境有關(guān)精神，對全局干部職工進行黨風(fēng)廉政構(gòu)筑教誨，遭到全局上下的歡迎。局長溫增平號召全部干部職工當(dāng)真進修新黨章和十七大報告，以《黨章》典范行政行動，以十七大報告進步表面程度，進步工作效果，提拔辦事程度，鼓勵了全局干部職工的工作熱忱，對加快鞭策人事工作保險奇跡，優(yōu)化行政環(huán)境起到了自動的增進效用。

3、廣泛聽取定見，當(dāng)真查找感化部分形象的題目

為切當(dāng)作好我局搶先創(chuàng)優(yōu)工作，我們堅定最終找準(zhǔn)本身存在的緊張題目。本年在全局中層干部、構(gòu)造工作人員代表、下崗賦閑人員及其主管部分代表、離退休人員代表、社會監(jiān)督員和行風(fēng)評斷代表五個層次的漫談會上，深切評論辯論和分析存在題目。自動和辦事東西和基層大眾互換定見，進一步改革工作，進步辦事質(zhì)量。前后收羅定見發(fā)起30多條。對一些緊張定見，局責(zé)成紀檢組長帶隊，有關(guān)科室同志參加，進行了再回訪，劈面收羅定見，力圖將題目弄清，針對大眾發(fā)起的退休手續(xù)嚕蘇、辦理時候長的題目，???? 我們及時進行整改，法則每周四進行集結(jié)辦公、集體辦理包管平常退休，一天時候掃數(shù)辦結(jié)。使題目獲得辦理，獲得了大眾的明白和好評。

4、嚴厲履行軌制，進一步典范行政行動

針對優(yōu)化環(huán)境工作中大眾反應(yīng)出的題目，我們及時美滿了相干規(guī)章軌制。將全局掃數(shù)面向社會、面向大眾的交易，典范為三十七條便民辦事辦法，在此根本上，我們嚴厲履行訂定的規(guī)律，對每項交易由誰當(dāng)真、辦結(jié)時候作了明了法則。并在Xx電視臺、《Xx報》等媒體向社會廣泛公告，確保了大眾的知情權(quán)。為了進步工作效果和辦事效果，對構(gòu)造九項軌制進行當(dāng)真落實、嚴厲履行，專門建立效能督查小組，按期不按期對規(guī)律履行環(huán)境進行督導(dǎo)查抄，確保首問責(zé)任制、AB崗?fù)すぷ髦?、外出告知制等軌制的貫徹落實，典范了全局工作人員的行政行動。

5、進步工作效果，為大眾供給便捷急劇的辦事

本年來，我局緊張富裕利用人力資本交換大廳的辦事優(yōu)勢，進一步促成“一站式”辦公“一條龍”辦事。并將緊張工作制成流程圖，將辦事人員姓名、照片、辦事資料、辦結(jié)時限公告出去，使辦事大眾一目明白，大眾熱點的藥費報批、求職掛號、參保續(xù)保等項交易的辦理，在較短時候便可結(jié)束，進步了行政效果，使大眾如意度大大進步。

6、抓好監(jiān)督，確保優(yōu)化環(huán)境工作獲得實效

為加強我局行風(fēng)政風(fēng)構(gòu)筑，我們富裕闡揚社會各界的監(jiān)督效用，及時改革工作，按期召開社會監(jiān)督員評斷集會，及時把握社會反應(yīng)。同時，公告了舉報電視，張貼了公告，在局里貴顯位置建立了舉報箱，按期開箱，并以局長提醒牌式樣，向全局提醒六條禁令，時候提醒全局工作人員根據(jù)政策，依規(guī)依法歡迎辦事大眾，凡在工作中有吃拿卡要或立場冷漠的，一經(jīng)查實，嚴厲根據(jù)六條禁令和誡免講話軌制的要求予以處理。經(jīng)過議定這些辦法，使全局人員遵章安分和辦事意識明顯加強，一年來，未產(chǎn)生違法違紀現(xiàn)象。

7、真辦事、干實事，讓大眾在創(chuàng)優(yōu)評差工作中得實惠

在全局深切展開了創(chuàng)辦實事活動，讓大眾在創(chuàng)優(yōu)評差的工作中真正得實惠。一是增進了下崗再就業(yè)，全年為下崗賦閑人員進行各種專業(yè)培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)1876人，培訓(xùn)后保舉到民營企業(yè)就業(yè)。為了救助“零就業(yè)家庭”兌現(xiàn)再就業(yè)，根據(jù)需求進行崗前培訓(xùn)，開辟了保潔保綠、交通協(xié)管等公益崗?fù)?。對就業(yè)堅苦人員優(yōu)先進行培訓(xùn)。全年救濟糊口生涯堅苦人員367人13.6萬元，為196名下崗賦閑人員減免稅費67萬元。為辦理下崗賦閑職工和伶俐就業(yè)人員參保難的題目，我們首創(chuàng)性的進行工作，請教省市工作部分，專門為下崗賦閑人員、伶俐就業(yè)人員開設(shè)了參保繳費通道，辦理了這部分“邊緣”群體的社保題目。

總之，本年經(jīng)過議定全局上下的互助竭力，我局的搶先創(chuàng)優(yōu)工作獲得了明顯結(jié)果，但離大眾的必要和上級的要求另有必定差距，在今后的工作中，我們將連續(xù)發(fā)揚成績，補充不敷，進一步強化辦法，抓好落實，竭力為大眾供給更加人道化、典范化的優(yōu)良辦事，為構(gòu)建和諧Xx、促成“四市”構(gòu)筑創(chuàng)設(shè)更好的環(huán)境。

保潔培訓(xùn)總結(jié) 篇10

保潔員培訓(xùn)總結(jié)

近期，我參加了一次令人難忘的保潔員培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多實用的技巧和知識，不僅提高了自己的專業(yè)水平，也增強了工作效率和質(zhì)量。下面，我將詳細描述這次培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。

在培訓(xùn)開始之前，與其他學(xué)員一起參觀了一家著名的五星級酒店。通過這次參觀，深刻了解到了五星級酒店的高標(biāo)準(zhǔn)要求和尖端設(shè)備。這給了很大的動力來提高自己的工作水平，追求卓越。

在培訓(xùn)的第一天，學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的保潔理論知識。了解了保潔人員的角色和責(zé)任，學(xué)習(xí)了各種清潔工具和設(shè)備的使用方法，并掌握了一些常見污垢的清潔技巧。這對于日常的工作非常有幫助，讓能夠更加高效地完成任務(wù)。

然后，進行了實際操作的訓(xùn)練。排成小組，每個小組分配了一個模擬房間進行清潔。從清潔劑的選擇和使用開始，逐步學(xué)習(xí)了如何清潔不同類型的地面、墻壁、窗戶等。通過實際操作，更加深入地了解了每個步驟的重要性，以及如何高效地完成清潔工作。

除了房間的清潔，還學(xué)習(xí)了公共區(qū)域的保潔方法。通過模擬酒店的大堂、走廊和餐廳等公共區(qū)域，學(xué)會了如何快速而又細致地清潔各個角落。學(xué)習(xí)了如何正確使用清潔設(shè)備，如何保持專業(yè)儀表和禮貌待客，以及如何應(yīng)對突發(fā)事件和客人投訴等情況。這讓對自己的工作更有信心，并增強了服務(wù)意識。

還接受了一些特殊環(huán)境保潔的培訓(xùn)。比如，學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對特殊材質(zhì)地面的清潔，如大理石、木質(zhì)地板等。了解了不同材質(zhì)需要不同的清潔方法和工具，這對于保護地板的質(zhì)量非常重要。還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對污染嚴重的房間和抑制細菌繁殖的方法，這對于提供衛(wèi)生和安全的環(huán)境至關(guān)重要。

小編認為，這次保潔員培訓(xùn)讓我受益匪淺。不僅提高了自己的技術(shù)水平，還增強了自信心和服務(wù)意識。我學(xué)會了如何高效地完成工作，同時保持專業(yè)形象和良好企業(yè)文化。這次培訓(xùn)為我今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

通過這次培訓(xùn)，我認識到保潔工作不僅是一份職業(yè)，更是一種服務(wù)。的工作不僅僅是打掃清潔，更是為客戶提供一個干凈、舒適和安全的環(huán)境。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能更好地滿足客戶的需求和期望。

我相信，在今后的工作中，我會不斷運用這些技巧和知識，提高自己的工作水平，不斷追求卓越。我將以更加積極的態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。