服務(wù)行業(yè)演講稿

服務(wù)行業(yè)演講稿精華。

您知道寫好主題演講稿的要點(diǎn)是什么嗎？當(dāng)你做好準(zhǔn)備的那一刻，就是你成功的開始，我們的演講也是如此。提前準(zhǔn)備好演講稿可以讓演講者更好地在演講中體現(xiàn)自己的人格，想要查看“服務(wù)行業(yè)演講稿”的相關(guān)資料可以參考以下內(nèi)容，希望我的故事能夠啟發(fā)您勇敢地追求自己的夢(mèng)想！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：大家好！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加這天的演講。我叫郭智華，是義路供電所的一名員工，這天，我?guī)硌葜v的題目是“永遠(yuǎn)留給客戶一張笑臉”。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把客戶滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。

誰都明白，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情，也滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但是，也常常會(huì)因某些在硬件設(shè)施上的不足而不得不透過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)，往往會(huì)產(chǎn)生遺憾，此時(shí)，我們也不得不理解客戶沒有到達(dá)目的時(shí)不滿的宣泄……在這一些困難面前，我能做到的就是遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，從自身做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對(duì)于每一天的客戶咨詢，提出的問題，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到，始終以真誠的微笑來應(yīng)對(duì)。每次遇到客戶的誤解

和怨氣，我都會(huì)心平氣和，面帶微笑，苦口婆心的解釋說明，直到客戶滿意為止。對(duì)于個(gè)別客戶提出的無禮要求，我也能友好的講明道理，力求給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。我始終都恪守一個(gè)原則：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。出現(xiàn)了問題屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠致歉客戶，爭(zhēng)取得到客戶的理解與信任，即便沒有錯(cuò)，遇到冷言或無理，我們也要給客戶一張笑臉，因?yàn)椤白尶蛻魸M意”是我們永遠(yuǎn)不變的服務(wù)理念。

記得去年我們剛開始使用IC卡收費(fèi)時(shí)，有一位老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只7。5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡(jiǎn)直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，甚至揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳的大門。見此情景，我盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下（當(dāng)時(shí)正值中午時(shí)間，繳費(fèi)的人很少），一句一個(gè)“老伯”，心平氣和地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金？為什么要收電費(fèi)違約金？電費(fèi)違約金如何計(jì)算？……”。最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，明白了其中的道理，繳清了所有費(fèi)用。

國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)?！昂诵膬r(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“服務(wù)高效、社會(huì)滿意、”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

誠信是個(gè)有著豐富資料的服務(wù)主題，而微笑，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的招牌，在各行業(yè)講究服務(wù)質(zhì)量的這天，我們作為企業(yè)，更要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)向更深層次拓展。只要我們心系客戶，用誠實(shí)守信打動(dòng)客戶，用真誠的微笑應(yīng)對(duì)客戶，必將與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，共同撐起電力事業(yè)更為廣闊的藍(lán)天。

多謝大家！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇2

有一份光，發(fā)一份熱旅行社先進(jìn)個(gè)人演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫---，是來自旅行社的一名普通員工，很高興今天能在這里和大家一起分享我的工作，見證我的成長，我的進(jìn)步。2007年7月大學(xué)畢業(yè)我來到了旅行社，成為這個(gè)大家庭的一員，經(jīng)過5年的歷練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的提攜和幫助下，我從一個(gè)只知道讀書的學(xué)生成長為業(yè)務(wù)日益嫻熟的工作人員。在不少人看來，旅游是個(gè)自由、隨性的職業(yè)，可以游歷大好河山，邊游玩邊工作，是個(gè)美差。沒做旅游工作之前我也是這樣認(rèn)為的，然而任何事物都有兩面性，當(dāng)我真正深入到旅游的工作之后我才發(fā)現(xiàn)旅游這一行業(yè)沒有大家想象的那么輕松。做為旅游工作者不僅需要飽滿的工作熱情，更需要發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)技能。對(duì)服務(wù)行業(yè)來說，至關(guān)重要的是發(fā)自內(nèi)心的真誠服務(wù)。服務(wù)并不意味著只是臉上掛著微笑，更重要的是發(fā)自內(nèi)心的真誠為顧客服務(wù)的態(tài)度。顧客有什么要求一概不知，一概不問，一概不管，那么臉上勉強(qiáng)的微笑又有什么用呢?因此，服務(wù)最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同甘共苦，為他們排憂解難，做他們的知心人。記得有一次我?guī)е患覇挝坏?6名臨近退休的老年游客到南方旅游。這些游客從未出過遠(yuǎn)門，緊張是難免的，于是我在途中把他們當(dāng)成了自己的長輩，經(jīng)常和他們聊些家常事，緩解他們的緊張情緒。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇3

一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務(wù)行業(yè)演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇？做一名商場(chǎng)營業(yè)員。 記得上學(xué)時(shí)， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。

面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。

是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！ 面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè) 素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值

我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)"。

在一次演出中，舞臺(tái)上的兩位相聲演員在互相對(duì)罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺(tái)下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因?yàn)樗麄儍晌槐緛砭褪鞘忠玫呐笥眩?)這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺(tái)上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。

我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)難免會(huì)接觸到不認(rèn)識(shí)的人，此時(shí)最感困難的就是不知對(duì)方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對(duì)工作的進(jìn)度有很大的影響。

此時(shí)你若能以和緩的語氣說出不會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為是嚴(yán)厲的指責(zé)，便很容易使對(duì)方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時(shí)常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點(diǎn)——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進(jìn)度，但對(duì)方聽來似在夸贊他的優(yōu)點(diǎn)；或是說“你做事太過于慎重”，其實(shí)你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對(duì)交情未深的人說，對(duì)方都會(huì)這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識(shí)，但對(duì)我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點(diǎn)，但卻能讓人樂意地接受，這對(duì)彼此工作的進(jìn)度確實(shí)有莫大的幫助。所以說話的技巧 是相當(dāng)重要的。對(duì)方若是聽?wèi)T奉承話的人，就偶爾給他來個(gè)輕微而帶有稱贊意味的批評(píng)。證券行業(yè)演講稿你是誰，為了誰—煙草行業(yè)演講稿證券行業(yè)演講稿-呼喚工作激情譜寫新篇

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇4

誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個(gè)賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。

我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇5

主題："多芬化妝品招商會(huì)

兩邊條幅：青春飛揚(yáng)--我和美麗有個(gè)約會(huì)

快樂相隨--我和多芬結(jié)伴同行

男主持：尊敬的各位來賓

女主持：親愛的多芬新老會(huì)員朋友們

合：大家下午好!

女主持：八月中秋，激情似火。感受著那輕柔的芬芳，伴著那優(yōu)美的旋律，今天，我們迎來了"多芬"時(shí)尚女主持人星--健康美麗沙龍大型聯(lián)誼暨多芬化妝品展示會(huì)，在此，本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘寫作網(wǎng)更多資料首先祝愿我們今天在座的每一位女主持同胞青春永駐、笑口常開。

男主持：青春飛揚(yáng)，我和美麗有個(gè)約會(huì);快樂相隨，我和多芬結(jié)伴同行。在這歡樂之時(shí)，讓我們每一個(gè)人都許下真誠的愿望，愿快樂、美麗、平安與祥和充滿生活的每一天。

女主持：今天，我們多芬的新老會(huì)員們歡聚一堂，這里即將開始的是一場(chǎng)盛況空前的美麗之約，它是聯(lián)結(jié)友誼、綻放激情、放飛夢(mèng)想的舞臺(tái)，我們每一個(gè)人的風(fēng)采都將成為這星光燦爛的主旋。

男主持：常言道，愛美之心人皆有之，女主持人與美麗似乎就是孿生的姐妹，女主持人天生愛美，女主持人無時(shí)不刻不在裝點(diǎn)著世界、創(chuàng)造著美麗。為重塑女主持人的美麗，為女主持人的美麗再添新彩，多芬，義不容辭。

女主持：曾幾何時(shí)，多芬，這個(gè)優(yōu)雅的名字走進(jìn)了我們愛美女主持性的視野，它以其物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成功打入了全國著名化妝品行列。忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。多芬，終于在今年3月份飄然來到了我們美麗的扎魯特大草原，為愛美的我們帶到了春天般的溫馨和浪漫。下面有請(qǐng)多芬化妝品專賣店扎魯特旗分店總經(jīng)理與大家共同分享美麗之約。--(由經(jīng)理請(qǐng)出美導(dǎo)，美導(dǎo)做公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介)

男主持：一縷馨香傳遞了醉人心脾的美麗之約，一雙勤勞的美手圓了多少愛美女主持人如癡如醉的美夢(mèng)，她們是美麗的天使，她們將美麗進(jìn)行到底。

女主持：的確，平日里，她們用雙手為愛美的女主持性帶來了美麗，今天她們用自己的舞姿為大家獻(xiàn)上自己的祝福。下面有請(qǐng)多芬化妝品專賣店扎魯特旗分店全體員工為大家傾情演繹動(dòng)感十足的群舞--《給我感覺》。

男主持：隨著一曲青春飛揚(yáng)、活力四射的舞蹈，似乎已經(jīng)把我們身上的每一個(gè)細(xì)胞調(diào)動(dòng)了起來，看著今天如此絢麗奪目的會(huì)場(chǎng)，真是讓人激動(dòng)不己，因?yàn)?，今天的多芬化妝品店為了答謝新老會(huì)員們的大力支持和厚愛，聽說，準(zhǔn)備了好多厚禮哦。

女主持：不錯(cuò)，我們多芬化妝品經(jīng)銷店為了答謝咱們新老會(huì)員朋友們對(duì)多芬的情有獨(dú)鐘，今天的聯(lián)誼會(huì)特意設(shè)置了游戲奪奪魁、無底價(jià)拍賣、有獎(jiǎng)問答、當(dāng)場(chǎng)購買打3.5折等等誘人的活動(dòng)，機(jī)不可失，失不再來，您還在等什么?具體事項(xiàng)請(qǐng)我們的美導(dǎo)3來向大家做詳細(xì)介紹。

男主持：輕松一下做個(gè)互動(dòng)游戲，叫做"前方戰(zhàn)士支援"，看看今天哪一支方隊(duì)將成為最幸運(yùn)的組合，獎(jiǎng)品多多，趕快行動(dòng)吧。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：[范文資源網(wǎng) WwW.ZY185.COm]

您們好！

誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假的證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的.地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個(gè)賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。

我國古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會(huì)里，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇7

尊敬的某某會(huì)長、尊敬的各位副會(huì)長各位嘉賓、會(huì)員代表們、女士們、先生們、大家好!

首先，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓能在百忙之中拔冗參加我們協(xié)會(huì)的'理事單位擴(kuò)大會(huì)議表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!在春天即將來臨之際，你們的到來使我們提前感受到了春天的溫暖，感受到了濃濃的關(guān)愛!其次，請(qǐng)?jiān)试S我代表自己感謝我們協(xié)會(huì)全體同仁對(duì)我的信任，推選、支持我擔(dān)任協(xié)會(huì)副會(huì)長一職。擔(dān)任今天這樣的職務(wù)對(duì)我來說很光榮、很具挑戰(zhàn)性!做總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)的只是一個(gè)企業(yè)：而做副會(huì)長，是協(xié)助會(huì)長引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域。深感肩上的擔(dān)子沉甸甸的!

令人欣慰的是，某某市餐飲服務(wù)協(xié)會(huì)自成立以來的近l 0年間，有效地為企業(yè)搭建了與政府、社會(huì)和企業(yè)間的溝通平臺(tái)，為某某市餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐飲服務(wù)行業(yè)隨著改革開放的進(jìn)一步發(fā)展，日趨成熟。以我們公司為例，我們公司成立于l 9 9 9年。經(jīng)過8年發(fā)展，目前發(fā)展到擁有員工1000多人，總資產(chǎn)一億多元，擁有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房二萬多平方米連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)500多個(gè)。成為國內(nèi)規(guī)模最大學(xué)生營養(yǎng)配餐及營養(yǎng)早餐食品生產(chǎn)基地。公司目前正向集團(tuán)化發(fā)展，旗下金穗早餐、麥工坊連鎖面包房、金貝子連鎖快餐團(tuán)膳各產(chǎn)業(yè)以不同經(jīng)營模式向規(guī)模化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向快速發(fā)展，各品牌資源共享，形成了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

我們都理解，未來某某市餐飲行業(yè)會(huì)朝以下方向發(fā)展：

①特色餐飲規(guī)?；禾厣惋嬕?guī)?；莻鹘y(tǒng)餐飲向現(xiàn)代餐飲邁進(jìn)的基礎(chǔ)，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)業(yè)專業(yè)化，提高生產(chǎn)率，繁榮企業(yè)經(jīng)濟(jì)的有效途徑。

②特色餐飲企業(yè)化：特色餐飲企業(yè)化發(fā)展是通過專業(yè)化生產(chǎn)，企業(yè)化經(jīng)營管理，形成貿(mào)工一體化，生產(chǎn)和銷售一條龍的發(fā)展方式。

③特色餐飲品牌化：特色餐飲品牌化是用持久的品牌戰(zhàn)略去增強(qiáng)產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化整體效益。

④特色餐飲產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化：建立、健全企業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)抗 “價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品的有效方法。

⑤特色餐飲科技化：以科技提高產(chǎn)品的附加值，可以使產(chǎn)品滿足更多的人群需求。

⑥特色餐飲發(fā)展信息化：在未來的生產(chǎn)，營銷管理上都需要信息化，如質(zhì)量檢測(cè)，食品安全危害預(yù)防，市場(chǎng)信息的收集與分析方面。

這六個(gè)發(fā)展方向，是我在我們公司今年的戰(zhàn)略發(fā)展研討會(huì)提出的，也將作為我擔(dān)任協(xié)會(huì)副會(huì)長，帶動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)展的方向。

我知道，如果說協(xié)會(huì)今天的成就來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、社會(huì)的關(guān)愛和會(huì)員的關(guān)照，那么協(xié)會(huì)明天的輝煌就只有靠我們自己努力去創(chuàng)造了。在這里，我自己鄭重承諾：決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)員和社會(huì)各界對(duì)協(xié)會(huì)和我本人的期待，在協(xié)會(huì)今后的工作中，協(xié)助會(huì)長，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)利益的代表性、服務(wù)的專業(yè)性、協(xié)調(diào)的權(quán)威性作用，搭建各企業(yè)之間交流服務(wù)的平臺(tái)、企業(yè)與政府、社會(huì)對(duì)話的溝通平臺(tái)，使協(xié)會(huì)成為企業(yè)利益的代言人、政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的合作人和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人，做好為企業(yè)服務(wù)、為政府服務(wù)和為社會(huì)服務(wù)工作。為此，我本人亦將為此努力工作，衣帶漸寬終不悔，不辱使命，竭盡全力，努力做一名稱職的副會(huì)長。

最后，我對(duì)在協(xié)會(huì)發(fā)展過程中，自始至終給予我們指導(dǎo)、關(guān)心和幫助的某某市行業(yè)管理署等政府職能部門和社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!

謝謝大家，祝大家身體健康，闔家歡樂，事業(yè)有成，萬事如意!

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好！

我的演講題目是《投身服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)人生》。我當(dāng)然知道，要闡釋這個(gè)命題，需要深厚的學(xué)識(shí)和豐富的資歷。但當(dāng)我面對(duì)電腦，腦海中立即浮現(xiàn)出服務(wù)區(qū)寬闊的廣場(chǎng)、雄渾的建筑、川流的車輛和奔忙在一線的我的同事們；往事的一點(diǎn)一滴、記憶的一絲一縷，紛紛涌上我的心頭。我知道，高速情節(jié)已流進(jìn)了我的血管，服務(wù)天職已溶入了我的生命。我唯有欣然命筆，哪怕力不從心！

哪個(gè)少年不曾懷揣夢(mèng)想！就連偉大如魯迅先生，“也曾做過許多夢(mèng)”。記得年少時(shí)，我曾做過航天夢(mèng)、航海夢(mèng)、將軍夢(mèng)……，那身披彩帶、手捧鮮花的榮耀，莫不令我意往神馳。服務(wù)員、保安員、清潔工，這些全是外星人的詞眼，我當(dāng)然是不屑一顧。那時(shí)的我囫圇吞棗，咀嚼著一切看似精神食糧的東西，就連馬丁。路德金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》，在我都象天籟般的悅耳動(dòng)聽！

親愛的同事們，我相信你們和我一樣。曾幾何時(shí)，我痛恨造化弄人：我成為了高速區(qū)的一名新兵。鍋碗瓢盆，是多么凡俗的物件；迎來送往，是多少低下的工種。于我來說，這只是一個(gè)“工作”、一個(gè)徒有虛名的“飯碗”。我對(duì)顧客的感激心無旁騖，更把同事的熱情看成虛偽。一個(gè)“有志青年”，豈能讓青春年華在庸碌中虛度？

我也曾躲進(jìn)書本，從中尋找答案；也曾無數(shù)次追問，人生的意義到底在哪兒？我甚至一度陷入了虛無，以為人生不過如此；但最終是身邊的事實(shí)，讓我最終清醒。墻上的錦旗不會(huì)說謊、一座座的獎(jiǎng)杯不會(huì)說謊、顧客誠摯的笑臉不會(huì)說謊、服務(wù)區(qū)日益高漲的口碑不會(huì)說謊……！我的心漸漸沉靜了下去，但沉靜中卻孕育著新的希望。

是的，我的書！關(guān)于書的陳詞濫調(diào)當(dāng)然不去管它，但作為新一代的服務(wù)區(qū)人，應(yīng)該有著與以往不一樣的追求、不一樣的信仰。高速知識(shí)、管理科學(xué)、經(jīng)營理念，我廣泛涉獵、增加素養(yǎng)；服務(wù)禮儀、文明用語，甚至是溝通技巧，我也饑不擇食、貪多求廣。我從曾經(jīng)置身事外的一員，一變成為投身服務(wù)的榜樣。而發(fā)展洪流，又給我的人生以推波助瀾的力量。

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的波瀾壯闊：你是經(jīng)過多少險(xiǎn)阻、突破多少瓶頸，澆鑄多少汗水、做出多少犧牲，才屹立在冀中平原之上！

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的莊嚴(yán)可敬：當(dāng)大地萬物睡去，祖國蓄勢(shì)待醒，只有你，在黑夜里堅(jiān)持、在寂寞中守候，只為那一刻旭日東升。

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的旖旎動(dòng)人：嬌艷的花朵，欣迎遠(yuǎn)方的來客；常青的樹木，訴說著貼心服務(wù)的真誠。朝陽下，清潔工的掃把揮灑的那么自如，真象畫家在畫布上書寫丹青。

我于是發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)原來是如此的溫婉可親：服務(wù)員象我的鄰家女孩兒，保安員象我的自家弟兄；飯菜做得噴香可口，商品備得琳瑯滿目；廣場(chǎng)灑掃得潔凈如洗，客房陳設(shè)更是溫馨恰人。

……

當(dāng)然，尊敬的師長和同事們，毋庸諱言，社會(huì)上的種種思潮、角落里的燈紅酒綠，不是沒給過我困惑，我也曾痛苦和彷徨。但慶幸我學(xué)會(huì)了思考，而且有了十八大的思想為我照亮。我感謝一切，特別是感謝黨、感謝高速服務(wù)系統(tǒng)的一切一切，是你們——給了我戰(zhàn)勝誘惑的榜樣和力量。我在你們的庇蔭下成熟，在前人的智慧中吸氧，在偉人的教誨中不斷成長：

偉人為我樹立了人生的豐碑，先賢的教誨為我提供了足夠的精神營養(yǎng)，身邊的榜樣為我指明了前進(jìn)的方向。作為河北高速服務(wù)大軍的馬前卒，我只是千萬個(gè)勞動(dòng)者中的普通一員；但我自豪，正是我們，匯成了實(shí)現(xiàn)“中國夢(mèng)”的強(qiáng)大力量。我們是追夢(mèng)者——民族夢(mèng)、家國夢(mèng)、高速夢(mèng)；青春夢(mèng)、理想夢(mèng)、服務(wù)夢(mèng)……，無數(shù)個(gè)夢(mèng)想?yún)R聚一處：只為了您，我偉大的祖國、我光榮的民族，早日以更雄偉的姿態(tài)，雄立于世界強(qiáng)國之林，實(shí)現(xiàn)中華民族前無古人、傲視寰宇的偉大復(fù)興！

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇9

這次星評(píng)能夠順利的通過，我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無數(shù)個(gè)日日夜夜，所有月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在XXX酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí)，我也時(shí)常問自己，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為星評(píng)添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。

那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的'工作時(shí)間不長，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，前臺(tái)的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

用心服務(wù)的第二點(diǎn)就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問候，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了。

用心服務(wù)的第三點(diǎn)，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在前臺(tái)工作的時(shí)候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈?，它給我留下了非常深刻的印象。

那一天我上晚班，大約晚上九點(diǎn)多鐘有一位先生下榻本酒店，看著他一臉的疲憊，我以最快的速度幫他辦好了入住手續(xù)?？墒沁^了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺(tái)，他將手中的房卡，往前臺(tái)上一扔，“你這是什么卡，連門都打不開?！薄皩?duì)不起，先生”我一邊說一邊拿起房卡，放入門鎖系統(tǒng)中查詢，一切都正常啊，我再次確認(rèn)無誤。我想一定是客人用卡不當(dāng)，所以當(dāng)我把卡遞給這位先生的時(shí)候，我特地的用手筆畫一下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的?！薄澳闶裁匆馑迹俊边€不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這么多的酒店，難道連門都不會(huì)開嘛?！薄澳銈兙频暝趺锤愕?，找一個(gè)培訓(xùn)生當(dāng)班，你到底會(huì)不會(huì)刷卡啊?！边@時(shí)，我覺得自己特別的委屈，好想對(duì)他說，我并沒有刷錯(cuò)卡呀，你要不信，我可以讓服務(wù)員跟你上樓層對(duì)質(zhì)，看看到底誰錯(cuò)了。可是看到那位先生那么激動(dòng)，誰對(duì)誰錯(cuò)并不重要，就是我實(shí)話實(shí)說好了，也一定到發(fā)生一些不愉快的事。我只是微笑對(duì)他說：“先生真的對(duì)不起，給您添麻煩了，我讓客房服務(wù)員在12樓的電梯口等您，要有什么事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”也許是我的誠懇的態(tài)度打動(dòng)了他，他壓住了火，只是說：“好好，讓服務(wù)員動(dòng)作快一點(diǎn)。你看看現(xiàn)在都幾點(diǎn)了，我明天還要很早起床呢。”我立刻通知服務(wù)員辦理此事。事后，我才從服務(wù)員那兒知道，原來這位客人用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這里的時(shí)候，我心中的所有委屈、疑慮都釋然了。但是事情就這么湊巧，第二天這位先生很早退房，而且又是在我手上退房。這位先生非常有心，他在辦理完所有的退房手續(xù)后，離開前臺(tái)，當(dāng)他走到門邊時(shí)，他又回頭，特地走到我的身邊，誠肯的對(duì)我說，他一共說了兩句話，我一直記憶猶新。第一句是“小姑娘你真的很不錯(cuò)，”第二句是“有你這樣的培訓(xùn)生是你們酒店的驕傲?！蔽抑肋@位先生的話有點(diǎn)過了，但當(dāng)他著重說“培訓(xùn)生”三個(gè)字的時(shí)候，我明白他的所要表達(dá)的意思。

其實(shí)我們承受的委屈，有時(shí)能得到客人的理解，事后還能夠得到表揚(yáng)，但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛委屈給客人帶來快樂的同時(shí)，都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象，他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人，在無行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳，會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶，而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤回報(bào)。

我在XXX酒店工作的時(shí)間不長，只有短短的兩個(gè)多月，也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹，但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗(yàn)。我希望在不久的將來，能在月亮灣大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地在服務(wù)中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光更加燦爛。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇10

尊敬的xx：

一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇？做一名商場(chǎng)營業(yè)員。記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。

面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。

是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值

我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn)，攜手共筑輝煌的西單商場(chǎng)。

在一次演出中，舞臺(tái)上的兩位相聲演員在互相對(duì)罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。臺(tái)下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因?yàn)樗麄儍晌槐緛砭褪鞘忠玫呐笥眩?)這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺(tái)上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經(jīng)常出現(xiàn)的。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕松愉快又順順利利。

我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)難免會(huì)接觸到不認(rèn)識(shí)的人，此時(shí)最感困難的就是不知對(duì)方的為人，他的工作態(tài)度又是如何等等。這對(duì)工作的進(jìn)度有很大的影響。

此時(shí)你若能以和緩的語氣說出不會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為是嚴(yán)厲的指責(zé)，便很容易使對(duì)方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時(shí)常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點(diǎn)——怎么不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進(jìn)度，但對(duì)方聽來似在夸贊他的優(yōu)點(diǎn)；或是說“你做事太過于慎重”，其實(shí)你是想勸他別太較真，事事哪里都能完美。這些話即便是對(duì)交情未深的人說，對(duì)方都會(huì)這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識(shí)，但對(duì)我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產(chǎn)生彼此信賴感的第一步。一般人或許常贊美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這里說的雖是指責(zé)缺點(diǎn)，但卻能讓人樂意地接受，這對(duì)彼此工作的進(jìn)度確實(shí)有莫大的幫助。所以說話的技巧是相當(dāng)重要的。對(duì)方若是聽?wèi)T奉承話的人，就偶爾給他來個(gè)輕微而帶有稱贊意味的批評(píng)。

服務(wù)行業(yè)演講稿 篇11

各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是xx部休息廳的服務(wù)員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。

我競(jìng)聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對(duì)男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的`機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)到更多。

若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。

再者，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛護(hù)同事，使大家成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。

謝謝大家。

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2025服務(wù)演講稿

平庸的人只會(huì)抱怨命運(yùn)優(yōu)秀的人卻會(huì)選擇努力去改變，如果即將面臨一場(chǎng)演講。利用演講稿，演講者可以更好地把握觀眾的反應(yīng)，提高演講的針對(duì)性，演講者應(yīng)該在演講過程中保持節(jié)奏和節(jié)制。幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的“服務(wù)演講稿”將會(huì)告訴您一些重要的知識(shí)，閱讀后您會(huì)學(xué)到不少新的知識(shí)！

服務(wù)演講稿【篇1】

三一文庫（演講稿/演講稿范文

*目錄1. 微笑服務(wù)演講稿

2. 公司微笑服務(wù)之星演講稿

3. 微笑服務(wù)演講稿

4. 微笑服務(wù)從我做起演講稿

常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都會(huì)，人人都喜歡。但是，朋友們，你會(huì)微笑嗎？你在工作中微笑嗎？

感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑更能讓人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

“你今天對(duì)顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做點(diǎn)什么。讓乘客被你內(nèi)心的微笑所感動(dòng)。微笑吧，它不會(huì)花費(fèi)任何代價(jià)，但它會(huì)產(chǎn)生許多意想不到的結(jié)果。微笑是人性，是心靈的真摯流露。

它豐富了接受者，但并不使給予者貧窮。他在瞬間形成，卻留下了永恒的記憶。它不僅縮短了心理距離，達(dá)到了情感交流的階梯。

微笑，面對(duì)你的客戶，如何提高談判的成功率，只是微笑。微笑是通往勝利的后勤保障。這是一種投入最少、效果最大、效果最好、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅的微笑。

我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康性格、樂觀情緒、良好修養(yǎng)、堅(jiān)定信念等幾本心理品質(zhì)的自然流露。那是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；這是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要他有信心和微笑，他就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。發(fā)自內(nèi)心的微笑是關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。

”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。對(duì)老希爾頓來說，最快樂的事就是飛往世界各地的希爾頓酒店。

但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。

中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)能讓客人有賓至如歸的感覺。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到**都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。

不懂得微笑的員工會(huì)使顧客感到恐懼。這樣一來，服務(wù)工作的優(yōu)缺點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益水平自然就明顯了?！蛾P(guān)于微笑服務(wù)演講稿：

笑迎天下客，滿意在我家》

公司微笑服務(wù)之星演講稿

微笑服務(wù)演講稿（2）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：

大家好！我是選手——。很榮幸今天站在這里并向您學(xué)習(xí)。我常常認(rèn)為一個(gè)人的成長離不開他的親戚、同事

朋友們和周圍的環(huán)境，謝謝你們給了我這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛?/p>

這些，我今天才能站在這里。

此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕

、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和

的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動(dòng)的心情，

在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗(yàn)和成就。我想在這里和你分享

報(bào)。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。　 我演講的題目是《微笑服

務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！我們要珍惜時(shí)代提供的機(jī)遇！加

珍惜領(lǐng)導(dǎo)的愛和信任！我們應(yīng)該珍惜同事和朋友的信認(rèn)和期待！更加更加……

在這個(gè)陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起**“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛

并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。雖然我在這個(gè)銷售崗位上只有兩個(gè)月的時(shí)間，但在這個(gè)平凡的崗位上，我獲得了很多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多

有幾個(gè)人在平凡的生活中度過他們的時(shí)光。但是，有些人在平凡的崗位上做了許多不平凡的事情；我們沒有豪言壯語，只有樸素

無華的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的身影。但就是這樣簡(jiǎn)單，平凡，忙碌

它顯示了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望通過我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的誠信，我們可以把這個(gè)地方建設(shè)成為客戶的家

避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務(wù)業(yè)的利劍，也是服務(wù)全過程的棋子。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時(shí)候

，整個(gè)世界都在微笑。只要我們能善用這把利劍，善用這盤棋子，我們的銷售工作就會(huì)成功一半，我們的微笑就會(huì)讓顧

客人感受到陽光的溫暖和賓至如歸的感覺。所以，隨著太陽的升起，當(dāng)早上8點(diǎn)鐘響的時(shí)候，我微笑著開始新的一天。記

得有一句名言是這樣說的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華 。 一

位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微

笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親的微笑一樣真誠，像孩子的微笑一樣真誠

光明的光輝，火熱的山海的激情，杜鵑花的美麗，呼吸的自然，害怕不做好銷售工作，害怕

顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝?，讓?mèng)想照亮未來！”人不能沒有夢(mèng)想，作

為一名新華的銷售人員更不能沒有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，

不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。

微笑服務(wù)演講稿（3）

多一絲微笑，多一份和諧

二公司汽車八隊(duì)楊釗

有人說：微笑是人與人之間最短的距離。 誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺，真誠的微笑往往會(huì)給人留下美好而深刻的印象。

微笑是一種真至的情感表達(dá)，是一種美麗的心靈禮物。對(duì)別人微笑，可以展現(xiàn)你的靈魂，打開你的心扉。它不能改變?nèi)魏问虑椋梢允故澜绺雍椭C和溫暖。

xx年十一屆全運(yùn)會(huì)將在濟(jì)南召開，為了以全新的面貌迎接全運(yùn)會(huì)，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)，迎接八方來客，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。當(dāng)你向乘客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務(wù)。

”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這無形中提高了旅客對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，為企業(yè)樹立了良好的形象和聲譽(yù)。通過微笑服務(wù)的發(fā)展，為旅客提供安全、舒適、方便、快捷的出行環(huán)境已成為現(xiàn)實(shí)。

我們常說，車車是風(fēng)景，人人是形象.我們公交所有的內(nèi)涵所有的水平,都在我們的駕駛員，我們的公交車，我們的營運(yùn)秩序，我們的微笑服務(wù)中一一展現(xiàn)給每一位乘客，每一個(gè)走進(jìn)我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的微笑服務(wù)都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。

穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車。它象一條流動(dòng)的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。

我熱愛我的工作，珍惜它給我?guī)淼囊磺袡C(jī)會(huì)。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的工作著，我覺得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。

風(fēng)中的柳輕舞飛揚(yáng),枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對(duì),這和諧美好的畫面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績(jī),新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天.充滿活力的我們將以飽滿的熱情,踏實(shí)的腳步,迎接新的挑戰(zhàn),書寫更加燦爛美好的公交明天！.

微笑是照亮別人、溫暖自己的燈。

讓微笑成為我亮麗的名片

二公司汽車三隊(duì)龐素英

時(shí)光飛逝，期待已久的第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)即將召開。公公交通作為泉城重要的服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著傳播文明、服務(wù)全交通的重要職責(zé)。這既是一次向全國人民展示泉城歷史文化、城市建設(shè)和市民精神風(fēng)貌的難得機(jī)遇，更是全面檢驗(yàn)和提升窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平的大好機(jī)會(huì)。

作為一名公交駕駛員，我要用微笑營造溫馨和諧的車廂氛圍，用熱情真誠、周到細(xì)致為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示我們濟(jì)南公交人熱情、友善、大氣、和諧的精神風(fēng)貌，發(fā)揮好窗口的示范作用。

當(dāng)前總公司、公司全力推行“微笑服務(wù)迎全運(yùn)，文明行車鑄品牌”活動(dòng)，在為廣大市民奉獻(xiàn)更加規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，塑造具有本企業(yè)特色的全新文化、全新形象。人們常說：“微笑，是美麗生活的通行證；微笑，是和諧音符的締造者”，為構(gòu)建和諧車廂，我要求自己在接待乘客時(shí)面帶微笑，努力做到從細(xì)微處服務(wù)，主動(dòng)問候、幫助乘客，讓廣大乘客在車廂中感受到“家”一般的溫暖。

在日常服務(wù)中，我堅(jiān)持使用文明用語，做到微笑著迎接乘客，上車問“您好”，下車說“走好”，一次，一位身體不便的老年乘客座車，我微笑著用文明親切的話語對(duì)老人說：“您好，老人家，歡迎您乘車”，并立即拉緊手制動(dòng)起身離座將老人攙扶上車,并為老人安排好座位，雖然這簡(jiǎn)單的舉動(dòng)微不足道，但確人情味十足，讓老人感受到了文明、和諧，老人非常感動(dòng)。

服務(wù)演講稿【篇2】

篇1：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

你們好!今日我要演講的題目是《微笑面對(duì)生活》。

時(shí)光飛逝，歲月易老。大浪淘沙的生活蕩平了洶涌澎湃的滿腔熱血，震碎了雄心壯志的繁華盛夢(mèng)，凍僵了冬日暖炭的真誠微笑。唯有嗟嘆生活的張牙舞爪，來勢(shì)洶洶。

可生活……僅有這些嗎

曾記得“常記溪亭日暮，沉醉不知?dú)w路”的回味無窮;曾記得“一壺酒，一竿身，快活似儂有幾人”的悠然自得;曾記得“笑一笑，十年少”的豁達(dá)開朗。

是呀!笑!我們應(yīng)當(dāng)笑!讓我們憑著“初生牛犢不怕虎”的張揚(yáng)，在未知的生活中泰然地微笑。讓我們秉著“舊的不去新的不來”的豁達(dá)，在易變的生活中坦然地微笑。讓我們借著“自古瓜兒苦后甜”的堅(jiān)持，在動(dòng)搖的生活中超然地微笑。笑!僅有笑，才能掃去困難的塵埃;笑!僅有笑，才能融化波折的堅(jiān)冰;笑!僅有笑，才能抵住失敗的動(dòng)搖。

可是始終有人感嘆：“如何微笑如何面對(duì)談何容易!”

面對(duì)這一聲聲質(zhì)問，我們也要大聲地反問。當(dāng)你為了生活的困難而悲傷時(shí)，你可曾明白那是在浪費(fèi)精力當(dāng)你為了生活的挫折而猶豫時(shí)，你可曾明白那是在蹉跎歲月當(dāng)你為了生活的失敗而流淚時(shí)，你可曾明白那是在犧牲感情與其這樣，為何不微笑

同學(xué)們，面對(duì)這雙日益成熟的雙手，看著漸漸修長的身軀，我們必須做好一切準(zhǔn)備。總有一天，我們會(huì)離開父母的羽翼，去獨(dú)自面對(duì)生活中的大風(fēng)大浪。那就讓微笑成為你打破生活厚盾的利器，伴隨著你在人生的道路上造就輝煌，完成夢(mèng)想!

多謝!

篇2：微笑面對(duì)生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

您好！

我是xxx，今日跟大家分享這次的演講，在此次演講中，我要演講的是“微笑面對(duì)生活”。

生活中總會(huì)遇到一些困難，可是只要不妥協(xié)不放棄，總有一天會(huì)看見彩虹的。完美不會(huì)缺席你的生活，只是晚到了一些時(shí)候。我們此刻早已是個(gè)高中生，在高中的學(xué)習(xí)中，也會(huì)遇到很多坎坷，可是我們最終要到達(dá)高考那一天，此刻遇見的苦難都是為了高考時(shí)的綻放。

大家必須聽說過貝多芬失聰?shù)氖虑?，可是他沒有放棄面對(duì)失敗，而是笑對(duì)生活，所以即使不能聽到自我彈奏的音樂，他依舊靠著自我的堅(jiān)強(qiáng)和對(duì)生活的不失望，所以再之后才會(huì)有那么好的音樂給我們聽。外面的聲音他聽不到，那就聆聽自我內(nèi)心的真正聲音，譜寫出了美麗的樂章。貝多芬面對(duì)如此厄運(yùn)都能微笑的面對(duì)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到點(diǎn)小問題，又有何理由不去面對(duì)，而是要痛苦退縮呢？這是沒有理由的，僅有揚(yáng)起你的笑容，才不會(huì)被困難打敗，才能夠站起來勇敢的面對(duì)，不懼風(fēng)雨。

同學(xué)們，相信自我，在這世上還有更多人比我們過得艱苦，有更多人在面臨艱難都依舊不唉聲嘆氣的人在，所以我們遇到點(diǎn)事就更不能去放棄了?？催^勇敢泰國商人因?yàn)榻鹑谖C(jī)而破產(chǎn)，面對(duì)這樣的險(xiǎn)境，他都沒有退縮，而是笑看那次危機(jī)，他只是簡(jiǎn)單的說了一句“好哇，又能夠從頭再來過了?！边@是他的樂觀，面對(duì)如此境地，都沒有讓自我一蹶不振，而是向上走。一年后從小販做起，重新拾起以前的模樣，東山再起了。那我們學(xué)生在平日里遇到自我成績(jī)下降，為什么就要難過呢？一次成績(jī)的退步并不能代表什么，只要不到最終那一場(chǎng)考試，就有很大的提高空間，不放棄就必須能把成績(jī)提上來。我們要做的就是面帶微笑，不想失敗低頭，努力爭(zhēng)取，相信到最終，贏家必須是自我。

同學(xué)們要明白世界上有太多在面對(duì)一次次的失敗，卻重新站起來的人們，那我們也不能退縮，我們一樣能夠去面對(duì)挫折和困境，堅(jiān)強(qiáng)微笑著站起來。不去懼怕那看不見的困難，迎著陽光向前看，才是最棒的。微笑是自我最強(qiáng)大的武器，有了它，就能夠擋住所有面對(duì)自我的艱難，所以，大家必須要微笑面對(duì)未來的生活。

多謝大家！

篇3：微笑面對(duì)生活演講稿

后面還有多篇微笑面對(duì)生活演講稿！

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語言。

如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太陽，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。

微笑著面對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)(頓)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。

微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)之后一場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。誰輸誰贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢(mèng)想奔去，勝利必須屬于你們!

篇4：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們，敬愛的教師們，我為大家演講的題是：《帶著微笑上路》。

有人以往說過：面對(duì)失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣;面對(duì)誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后堅(jiān)持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激動(dòng)，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡(jiǎn)單、最有效的方法，成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個(gè)故事：一天深夜，瑪麗打開門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門外一個(gè)持刀的男子正惡狠狠地看著自我，短暫的恐懼之后，瑪麗迅速鎮(zhèn)定下來，靈機(jī)一動(dòng)，微笑著說：“朋友，你真會(huì)開玩笑，推銷菜刀也不至選這樣的時(shí)刻呀!可是，這把菜刀我喜歡……”瑪麗邊說邊將男人讓進(jìn)里屋，仍面帶笑意地繼續(xù)說：“你很像我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興……”，滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來，他有點(diǎn)結(jié)巴地說：“多謝……多謝!”瑪麗轉(zhuǎn)身拿錢，果真買下了那把明晃晃的刀，陌生男人拿著錢遲疑著，轉(zhuǎn)身離去的一刻，他面對(duì)瑪麗的笑臉說道：“多謝你，小姐。你將改變我的一生”。一個(gè)善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險(xiǎn)為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺得，微笑果真有無與倫比的魅力嗎

微笑，不僅僅能化干戈為玉帛，并且還能創(chuàng)造巨大的財(cái)富。世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個(gè)成功的秘訣：他要求他的每一個(gè)員，不管多么辛勞，都要向旅客堅(jiān)持禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康希·希爾頓認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“今日你微笑了嗎”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎

微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對(duì)蒼生，所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對(duì)父母說：“我要堅(jiān)持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實(shí)，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你堅(jiān)持那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

朋友，堅(jiān)持微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，堅(jiān)持晴朗的心境，人生就沒有雨天。

讓我們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與我們同步!

篇5：微笑面對(duì)生活演講稿

微笑是我們生活中必不可少的，恬靜的微笑、純真的微笑、會(huì)心的微笑……我們需要微笑，有時(shí)一個(gè)微笑就能使人消除煩惱，充滿陽光，增強(qiáng)信心。

記得有一次，語文期中檢測(cè)時(shí)考了八十幾分，我明白回家后肯定得挨老爸批評(píng)，心里惴惴不安。放學(xué)后，我背著書包，腳步沉重地向家挪動(dòng)。一到家爸爸媽媽就迫不及待地問：“期中測(cè)試考得不錯(cuò)吧”我低著頭說：“我……我……我沒考好……”話沒說完，爸爸紅著臉說：“拿來，把試卷拿出來?！蔽衣掏痰匕言嚲韽臅锹淅锾统鰜?。爸爸頓時(shí)火冒三丈，把我批評(píng)得一無是處。我流淚了，哭著跑回房間。我明白我沒考好，可是也用不著這樣數(shù)落我，我也期望考好。媽媽走過來，意味深長地說：“你爸爸什么都好，就是脾氣不好?？墒牵阋惨胂?，你爸爸每一天早出晚歸，為的是什么他不就是為了你有個(gè)好成績(jī)，考個(gè)好大學(xué)，將來能出人頭地嗎”我低著頭說：“我也明白爸爸為我好。可是，我……”“好了好了，別哭了，下次考個(gè)好成績(jī)，媽媽相信你。”說完，媽媽給我個(gè)微笑。我看出，媽媽的微笑充滿期待，充滿信心。你明白嗎那個(gè)微笑似暖流，溫暖了我的心;像力量，灌注進(jìn)我的身體。我含著淚，用力地向媽媽點(diǎn)了點(diǎn)頭。事后，我想，如果沒有媽媽那充滿期待的微笑，我真不明白該怎樣熬過那段日子。期終考試，我真的考好了，得了滿分。那一次，媽媽又給了我一個(gè)微笑，甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑，生活中離不開微笑，讓生活中充滿微笑吧!

篇6：微笑面對(duì)生活演講稿

如果生活是一條波濤洶涌的大河，那么微笑就是一張帆，推動(dòng)著航船劈波斬浪，駛向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不見五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀著夜行者穿越黑暗，走向期望的黎明;

如果生活是無情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引著勇士們沖鋒陷陣，英勇向前。

如果生活是一杯濃郁苦澀的咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合使生活中到處都潛伏著失敗與苦難。這咖啡變化更加清醇可口。

別以為貝多芬活得精彩，五指間流動(dòng)的交響樂曾迷醉了一代又一代人;別以為阿炳美滿幸福，兩根琴弦奏出的“二泉映月”傳唱至今。兩位大師一個(gè)失聰，一個(gè)失明，以往痛苦地生活在無聲無光的世界!可是他們始終樂觀豁達(dá)，笑對(duì)生活，在漫漫的人生道路上找到了屬于自我的坐標(biāo)。

是啊，若是沒有海浪與礁石的猛烈撞擊，哪有美麗的浪花開放若是沒有鐵錘與鐵鉆的急劇敲打，哪有璀璨的火星迸濺若是沒有笑對(duì)生活的勇氣，哪來生命的光輝時(shí)刻“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”在生活的道路上，僅有那些不是風(fēng)吹雨打，揚(yáng)帆前進(jìn)，始終面帶微笑的人，才能感受生活的磅礴氣勢(shì)，才能看到前途的壯麗風(fēng)光。

僅有善于微笑著面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。

我相信，愛迪生在發(fā)明過程中也曾把這微笑化為動(dòng)力，奮斗不息，我相信，海倫·凱勒在命運(yùn)的捉弄下，也曾以這微笑作為武器，戰(zhàn)勝了自卑?！?/p>

一個(gè)善于微笑的人并非沒有煩惱，只可是，他善于把煩惱當(dāng)作一張廢紙拋掉;一個(gè)善于微笑的人并非沒有憂傷，只可是，他善于把憂傷的愁緒編織成希冀的網(wǎng);一個(gè)善于微笑的人并非沒有痛苦，只可是，他善于把痛苦的傷痕化作靈魂的力量……

是的——

面帶微笑，即便是在泥濘的小道上艱難跋涉，精神也始終樂觀;

面帶微笑，即使是在凄風(fēng)苦雨中抗?fàn)帲闹幸灿肋h(yuǎn)充滿陽光;

面帶微笑，即使是一千次失敗，也阻擋不了我們一千零一次奮起!

看見那微微翹起的嘴角了嗎看見嘴角那渾圓的酒窩了嗎哪便是微笑。

篇7：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師們，同學(xué)們：

大家好!我今日演講的題目是《微笑面對(duì)失敗》。生活中，失敗是常有的，它是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應(yīng)當(dāng)選擇另一條路——微笑面對(duì)，它使我們吸取教訓(xùn)，走上奮起拼搏之路。

我很喜歡看一部動(dòng)漫—游戲王，我想大家都會(huì)問：這部動(dòng)漫很好看嗎不就是打幾張牌嗎對(duì)，正是這樣?？蛇@其中的資料卻深入人心，正是它教會(huì)了我如何面對(duì)失敗，十代是決斗學(xué)校的普普通通的學(xué)生，他從小資質(zhì)就沒其他人高，平庸的資質(zhì)讓他在學(xué)習(xí)中注定要遭到更多的失敗，以致于他在無數(shù)次失敗中成長?？伤]有放棄，他以超越常人的毅力，不斷的練習(xí)，再練習(xí)。在不斷的嘗試中，他最終成功了。在一次決斗中，他與號(hào)稱天才決斗家的明日香相遇，這場(chǎng)看似一邊倒的決斗，卻有出乎預(yù)料的結(jié)果。自信滿滿的明日香早把這場(chǎng)決斗當(dāng)作兒戲，而十代卻把這次決斗當(dāng)作神圣的一戰(zhàn)，能和天才決斗家決斗，是多么興奮的事啊!兩人帶著不一樣的心態(tài)來到了決斗場(chǎng)。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖，而早已被注定的失敗者—十代，卻是鎮(zhèn)定自若，滿臉笑容。那笑，就像是午后絢爛的陽光，溫暖人心。

決斗中的時(shí)代有如神助，而明日香在強(qiáng)大的十代面前，是那么的微不足道。整個(gè)比賽異常順利，十代已壓倒性的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝了明日香。明日香輸了，輸?shù)暮軓氐祝幻靼鬃晕覟槭裁磿?huì)輸給一個(gè)“門外漢”其實(shí)，他就是輸在沒有經(jīng)歷過失敗，沒有理解失敗的本事。而十代卻把每一次失敗都當(dāng)作一筆巨大的財(cái)富，累積失敗帶來的經(jīng)驗(yàn)，享受失敗帶來的歡樂，最終走向了勝利。

十代從什么都不懂的“門外漢”，走向威風(fēng)的決斗王者的路程是萬分艱辛的，他做到了用微笑面對(duì)失敗，他告訴我們：天才不必須是成功者，而敢于用微笑面對(duì)失敗的人，必須是成功者!

我的演講完畢，多謝大家!

篇8：微笑面對(duì)生活演講稿

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語言。

如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑，對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。

微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)之后一場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。誰輸誰贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢(mèng)想奔去，勝利必須屬于你們!

篇9：微笑面對(duì)生活演講稿

敬愛的教師、親愛的同學(xué)：

你們好!我今日所要演講的題目是讓我們微笑著面對(duì)生活。

微笑是人的一張名片，有著能夠化解苦痛的神奇“療效”，同時(shí)還能夠化解由陌生帶給人的尷尬。有人說微笑是自信、雅量和大度的表現(xiàn)，我更覺得微笑是一種胸懷，一種境界。簡(jiǎn)單地來說，就是你要多微笑這樣能成就非凡的自我。

用微笑面對(duì)生活，你會(huì)只失去自我的煩惱，贏得生活、身心的歡樂。

生活，是一個(gè)不易戰(zhàn)勝的困難。當(dāng)你貧窮時(shí)，你會(huì)向往富貴的生活，而抱怨如今的生活的辛苦;當(dāng)你富貴時(shí)，你的生活也將沒有了什么樂趣。那么那時(shí)，你又會(huì)開始向往當(dāng)年忙碌的生活。

所以我們要用微笑去面對(duì)這個(gè)困難，無論是樂，是苦，是富，是貧。面對(duì)樂、富時(shí)，微笑將會(huì)是人最正常的反應(yīng)。但當(dāng)你面對(duì)貧、苦時(shí)，你仍是微笑著面對(duì)，那么你就是一個(gè)不平常的人，一個(gè)超越平凡人，成為一個(gè)不平凡的人的勇士。

生活中總會(huì)有失敗，常言說：失敗是成功的母親。在人的一生中，遇到挫折打擊是不可逆不可避免的，關(guān)鍵只在于我們能否把失敗變成功的墊腳石。每一次的失敗，都是一次成長。所以我們要用微笑去面對(duì)他，用最佳的狀況去迎接未知的成功。

用微笑面對(duì)生活就像是用水滴石頭，只要你日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅(jiān)持。水會(huì)把石頭滴穿，你會(huì)戰(zhàn)勝生活，真正體會(huì)到生活的歡樂。我們不是要生活中有微笑，而是要讓微笑中有生活。

威爾科克斯曾說過：當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時(shí)，笑顏常開乃易事;而在一切事都不妙時(shí)仍能微笑的人，才活得有價(jià)值。還有雨果也說過：生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過障礙注視將來。既然偉人都覺得微笑是十分重要的，那還等什么讓我們一齊用微笑去面對(duì)生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多謝!

篇10：微笑面對(duì)生活演講稿

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語言，失敗的時(shí)候給自我一個(gè)微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。

微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念;當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅(jiān)強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷郑绮⒓绲叵蚝樗範(fàn)帟r(shí)的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個(gè)角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅(jiān)強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對(duì)生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。

微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹!

同學(xué)們微笑吧!用微笑這樣面對(duì)生活!

篇11：微笑面對(duì)生活演講稿

秋季的雨后，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。雨后的天空異常清澈，透明的沒有雜質(zhì)。純潔的白色在天空中滑出一道完美的弧—一個(gè)美麗的微笑。雨后的小道，潮濕而涼爽，散步在小道上，聽著風(fēng)聲，有著說不出的凄涼。兩旁的樹葉發(fā)黃，在涼風(fēng)下?lián)u搖欲墜。拾起一枚被遺忘的樹葉，輕輕地擦試，在濁水的背后，竟是如此美麗的顏色，淡淡的綠夾雜著一絲敗落的黃，令人如此惋惜。葉子一生的結(jié)束，難道就只能以黃色告終嗎這淡淡的綠，難道不是春的一絲祝福嗎陽光從云層中射出，令人感到溫暖，葉子應(yīng)當(dāng)是變黃，應(yīng)是“化作春泥更護(hù)花”的么

可愛的葉子，你是不忍離去春的溫柔和夏的活躍嗎你是那不怕風(fēng)雨，笑迎彩虹的葉子嗎我陷入了沉思，生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不正拼成了一枚綠葉么那些挫折的風(fēng)雨，想把生活染色，可只要微微一笑，何不留下點(diǎn)點(diǎn)的綠意!

在經(jīng)歷風(fēng)雨之后，不甘墮落的我們，何必愁眉苦臉，這些困難算什么，微笑，總能使我們克服困難。

春天里，綠葉理解了春的祝福;夏天里，綠葉享受了陽光的沐浴，到了涼風(fēng)習(xí)習(xí)的秋天，挫折的風(fēng)雨會(huì)使綠葉變成敗落的黃色，但只要有一種不放棄的信念，微笑度過，會(huì)發(fā)現(xiàn)，雨后的彩虹更加絢爛、美麗。

我將葉子輕輕放入口袋。太陽的笑臉已完全露出，我笑了，看著清澈的藍(lán)天，被活潑的金光照耀下，那一抹天真的微笑也隨風(fēng)飄去，飄到了我的心里，心中如此甜蜜。

風(fēng)雨過后，心中被風(fēng)雨洗禮，沒有一絲雜念。人生的風(fēng)雨，曲折坎坷，卻又如此美麗。心中沒有任何雜念，微微一笑，生活變的如此美麗，如此精彩。

讓我們微笑面對(duì)生活吧!

篇12：微笑面對(duì)生活演講稿

微笑，我們對(duì)它擁有許多不一樣的見解。伏爾泰的微笑，平靜與雍容，超凡與深刻，體現(xiàn)他人性的光輝與人格的魅力。達(dá)芬奇筆下雍容華貴的蒙娜麗莎讓每一個(gè)駐足欣賞的人都嘆為觀止，這微笑讓人感到無限完美。不一樣的人對(duì)微笑有著不一樣的詮釋，但微笑并不只是停留在表面上的，而是擁有許多內(nèi)涵的。

微笑，是經(jīng)歷挑戰(zhàn)時(shí)對(duì)困難的不屑?；艚鹁褪悄敲匆粋€(gè)樂觀、堅(jiān)強(qiáng)的人，他沒有因?yàn)樯眢w的癱瘓而垮下去，反而用自我的微笑與信心鼓勵(lì)著自我。他要用自我的微笑和智慧，去打開宇宙，甚至更遠(yuǎn)的那座大門。我們或許永遠(yuǎn)也讀不懂他那本深?yuàn)W的《時(shí)間簡(jiǎn)史》，但我能夠讀懂他的精神！他是坐在輪椅上的，那么的弱小，但我卻分明看到了一個(gè)頂天立地的霍金，一個(gè)樂觀的霍金?；艚鸬镊攘Σ粌H僅在于他是一個(gè)充滿傳奇色彩的物理天才，也因?yàn)樗且粋€(gè)令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)、微笑面對(duì)生活的人格力量深深地吸引了每一個(gè)明白他的人。那是對(duì)阻礙人生挫折的一種不屑，是一種頑強(qiáng)的精神。

微笑，是遭遇挫折時(shí)對(duì)自我的鼓勵(lì)。就拿我們的成長過程來說，從我們降臨在這個(gè)世界，到入校學(xué)習(xí)，再到進(jìn)入初三，能夠說我們生命每一歷程都在經(jīng)歷無數(shù)次的跌宕起伏。我們以后會(huì)遇到的挫折和挑戰(zhàn)可能會(huì)更加艱巨，當(dāng)你陷入低谷而萎靡不振之時(shí)，該怎樣去面對(duì)生活呢？最好的辦法是：給自我一個(gè)微笑。雨果曾說：“生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過障礙注視將來。”微笑就像是昏暗的天際下射出的一縷陽光，照亮心中不散的陰霾。給自我一個(gè)微笑，就是給予自我成功路上最堅(jiān)定的力量。

微笑，是面對(duì)失敗時(shí)對(duì)未來的樂觀。生活就像是一面鏡子，如果你對(duì)它哭，那它必須也對(duì)你垂頭喪氣；而如果你對(duì)它微笑，那它必須也會(huì)回你一個(gè)微笑。同樣面對(duì)一個(gè)相同的失敗，悲觀的人會(huì)覺得自我的前途就此中斷，從而一蹶不振；而若是一個(gè)樂觀的人，對(duì)此可是是淡然一笑，認(rèn)真地反省自我的過失，為下一次的挑戰(zhàn)作好充分的準(zhǔn)備。泰戈?duì)栐f過：如果錯(cuò)過太陽時(shí)你流了淚，那么你也要錯(cuò)過群星了。這就告訴我們，如果不能以一個(gè)平和的心態(tài)去對(duì)待失敗，不能用微笑去面對(duì)你遭遇的失敗，那么你將一錯(cuò)再錯(cuò)。

微笑的含義如此之多，但歸根結(jié)底是一種對(duì)人生的態(tài)度，一種樂觀的精神。當(dāng)我們開心時(shí)，我們會(huì)微笑；而當(dāng)我們不開心時(shí)，我們更應(yīng)當(dāng)微笑。微笑是一種宣告，宣告你不會(huì)被面前的挫折所擊倒，不會(huì)在成長路上止步不前！

我們會(huì)被布滿荊棘的成長之路所絆倒，但就算這些挫折把我們傷得再深，我們也必須要微笑的地站起來。我們應(yīng)當(dāng)感激那些挫折，有了這些挫折才能使我們不斷地學(xué)會(huì)以往不了解的東西，才會(huì)一步一步地趨于成熟。所以，對(duì)待這些幫忙你的挫折，我們何不以微笑來看待，以微笑來面對(duì)呢？

微笑如同寒冬里第一束勇敢的陽光，它會(huì)消釋你心頭的痛苦。就一個(gè)微笑，你能夠跨越那些你認(rèn)為不能跨越過的障礙，走向成功的正途！

篇13：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

我所演講的題目是“微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活?！?/p>

學(xué)習(xí)是一條河，有起也有伏，有靜也有動(dòng);學(xué)習(xí)似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;學(xué)習(xí)似一出戲，有笑也有淚，有贏也有輸;學(xué)習(xí)，猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，將我們磨練得成熟，磨練得智慧;他包含雷電交加，風(fēng)云變幻，還包含日出日落，嚴(yán)冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”，我們都應(yīng)當(dāng)微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活………

在學(xué)習(xí)中，我們幫忙了別人，就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的，任何一次相助都會(huì)得到回報(bào)——真誠的友誼，由衷的感激以及幫忙了自我。

或許在某年某月中，你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡，正當(dāng)你感到莫名其妙時(shí)，你也許早已忘記你以往給他講過幾道數(shù)學(xué)題，或者分析過幾道語文題。就在如此不經(jīng)意中，我們獲得了使我們終身受益的東西。

因?yàn)槲覀兊纳磉呥€有許多步履蹣跚的人，他們于種種原因，落在了我們的后面，作為同行者的我們應(yīng)毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

正如薩迪所說：“蚊子如果一齊沖鋒，大象也會(huì)被征服?！?/p>

所以，讓我們一齊微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活，戰(zhàn)勝困難吧!戰(zhàn)勝08年的中考大戰(zhàn)吧!

我的演講到此結(jié)束，多謝大家!

篇14：微笑面對(duì)生活演講稿

有一句話這樣講道：使人疲憊的往往不是遠(yuǎn)方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的確，使人苦惱的往往不是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細(xì)小瑣碎，但卻不得不時(shí)常面對(duì)。

它可能是你偶爾一次小測(cè)驗(yàn)的不及格，雖然不會(huì)影響你升學(xué)，但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時(shí)不細(xì)心摔了一跤，雖然不會(huì)導(dǎo)致頭破血流，但免不了痛好一會(huì)兒;它可能是你和家人的小小口角，雖然不會(huì)造成家庭破裂，但免不了彼此冷戰(zhàn)一段時(shí)間;……

這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾，雖不如遠(yuǎn)大目標(biāo)那樣另人望而生畏，但卻會(huì)始終不離不棄地伴隨你身邊，拖延、甚至改變你前進(jìn)的步伐。所以，我們僅有正確面對(duì)生活中的困擾才可能到達(dá)成功的彼岸。

微笑面對(duì)生活中的困擾。因?yàn)椴粷M和憤怒的情緒并不能幫忙你解決什么問題，相反會(huì)由此波及到其他事情，把一切搞得一團(tuán)糟。倒不如微笑著面對(duì)生活中的困擾，把此當(dāng)成考驗(yàn)，化為經(jīng)驗(yàn)，在下次遇見類似情景時(shí)便能輕巧地避開，而不是一錯(cuò)再錯(cuò)。

登山的旅人在鞋底進(jìn)沙后，沒有詛咒道路的崎嶇，也沒有抱怨自我的運(yùn)氣不佳，知識(shí)默默地脫下鞋子，把那粒沙子倒了出來。因?yàn)樗靼祝械穆裨苟际峭絼?，現(xiàn)實(shí)既不能改變也不能重來，如果賭氣繼續(xù)前進(jìn)，不僅僅折磨了自我的腳，還會(huì)延遲登頂?shù)臅r(shí)間、甚至?xí)率棺晕也荒芘实堑巾敺?。而惟有除去鞋子中的這粒沙子，擺脫這困擾才能打點(diǎn)起自我的全部精神繼續(xù)登山。

微笑是一種表情，更是一種心態(tài)。它是對(duì)待困擾的豁達(dá)、坦然的表現(xiàn)?！叭松蝗缫馐率司拧?，既然無法避免生活中的困擾，何不試著豁達(dá)、坦然一些如果所以而整天板著臉，唉聲嘆氣，你身邊的人開始時(shí)或許會(huì)同情你，可時(shí)間一長便不免覺得你有些無病呻吟，而漸漸疏遠(yuǎn)你了。相反，如果你能微笑著面對(duì)生活中的困擾，人們便會(huì)為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣，你在繼續(xù)前行的同時(shí)，也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事，又何樂而不為呢

微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠更快地?cái)[脫不必要的苦惱;微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠遠(yuǎn)離岔道，繼續(xù)向即定的目標(biāo)前進(jìn);微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠贏得他人的好感;微笑面對(duì)生活中的困擾，你會(huì)收獲更多……

篇15：微笑面對(duì)生活演講稿

光陰荏苒，悄然中，又無寂地駛過了一年，悠悠然，一閃而過的光景，而如今不知如何面對(duì)那日復(fù)一日的東升西落。

暮色四起，燈光下，書堆里，我執(zhí)筆奮書，一燈如豆，一書如帆，在窗外不知何處傳來的詠嘆調(diào)中，我已然聽得一絲凄婉。面對(duì)，已是亙古不變的話題。

抬起頭，仰望夜空，看見那當(dāng)空一輪彎月，不禁讓我想到那“對(duì)影成三人”的天才詩人李太白，他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對(duì)，面對(duì)大好江山，才學(xué)五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆，令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中，我依稀跟上了曹操行軍的步伐，混跡于蕓蕓士卒之中，舉手投足間意氣風(fēng)發(fā)已是往昔的他，雄心依舊，壯志未酬，北征烏桓到此，望著那渾渾東逝的河水，浩淼接天，談笑間，“老驥伏櫪，志在千里;烈士暮年，壯心不已”的豪言暢敘而出，真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑，低頭繼續(xù)著思緒。又是疆場(chǎng)，又是金戈鐵馬，但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原先是拿破侖，在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里，以往的科西嘉島上一個(gè)落破貴族的少年，遠(yuǎn)離故土，漂泊他鄉(xiāng)，現(xiàn)如今拖著矮小的身軀倚著戰(zhàn)馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上，戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂，但他仍堅(jiān)定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰，這是何等坦然而又艱苦的面對(duì)。

掠過刀光炮影，我的思緒又開始指引著我，指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已爛熟于各位心中，21歲因病被禁錮于輪椅上，43歲被完全剝奪說話本事，如此凄慘的人生，他卻始終以常人無法想像的堅(jiān)定般的意志追求終極真理而不懈怠，倘若是你，你會(huì)如何面對(duì)呢或虛度，或結(jié)束，但他卻選擇了綻放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放，綻放!

洗去歷史的浮華，在漸漸斑駁的書影里，我們遇見了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但試問有多少虛度、多少結(jié)束、多少放棄、多少無助被歷史所承載，被世人所銘記也許歷史從不會(huì)垂青于特定的某某某，但能夠肯定的是歷史不會(huì)放走那個(gè)個(gè)不屈不撓的錚錚英魂!

面對(duì)生，文天祥卻大義凜然地選擇了死，重如泰山;面對(duì)死，霍金卻義無反顧地選擇了生，脫胎換骨;面對(duì)悲傷，貝多芬卻毅然決然地選擇了歡樂，涅磐重生;面對(duì)……

歷史就像一面映照時(shí)代滄桑巨變的鏡子，像一盞照耀過去此刻未來的明燈，而在滾滾歷史長河中，我們所要做的便是面對(duì)，面對(duì)過去的種種不快，忘卻;面對(duì)此刻的種種困難，擊破;面對(duì)未來的種種夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)。讓歷史也為我們的面對(duì)擊節(jié)而贊吧!

篇16：微笑面對(duì)生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

大家好！

每個(gè)人的人生軌跡，都不相同，就如世界上沒有一片完全一樣的樹葉一樣，所以我們的生活最多能夠相交卻不相同，生活中我們會(huì)遇到太多的困難，也會(huì)遇到很多壓力，這些都需要靠我們自我去面對(duì)去解決。

壓力再大，與其壓抑的去扛，還不如微笑面對(duì)，用自我的微笑去面對(duì)不一樣的人生，去解決自我的困難，或許我們做的不好，但并不代表我們要害怕面對(duì)各種壓力。我們應(yīng)當(dāng)更加勇敢的去面對(duì)，生活就如同一條河水，她不可能是一條直線，反而有很多的曲折，如果我們像筆直的大樹，那么我們就不可能走過這些阻礙，可是如果我們?nèi)缤话?，能夠繞過各處彎道，也能夠攀越各種險(xiǎn)阻，那么我們又怎樣會(huì)走可是人生中的各種坎呢？

微笑不是逃避，而是對(duì)待生活的態(tài)度，或許我們做的不好或許我們有很多的壓力，可是我們能夠選擇如何去面對(duì)，讓自我簡(jiǎn)便的面對(duì)，能夠減少壓力，放松心境，有時(shí)候，壓力太大，太過擔(dān)心緊張，每一天繃緊神經(jīng)我們就會(huì)越來越艱難，如同走到了一個(gè)死胡同可能永遠(yuǎn)走不出去。

我們雖然會(huì)有壓力，可是我們卻能夠選擇如何面對(duì)各種壓力，微笑能夠釋放壓力，也能夠讓我們走出不一樣的路，或許在我們看來這樣做并不好，做不到，可是我們能夠嘗試，去理解這些挑戰(zhàn)，去面對(duì)這些困難，或許就有一天我們能夠改變這些困難。

同樣學(xué)習(xí)也是生活的一部分，我們是進(jìn)取的微笑面對(duì)，還是過度的緊張排斥，都會(huì)影響到我們最終的結(jié)果。不要在乎學(xué)習(xí)成績(jī)考的不好，也不要認(rèn)為生活一向都在給自我壓力，難打僅有你一個(gè)人承受這些壓力嗎？不可能，沒有人會(huì)一向都受到這樣的壓力，我們面對(duì)壓力都是一樣的，只是面對(duì)的方法有很多的差別，太多的不一樣。

這就給我們太多的選擇，我認(rèn)為微笑是一種進(jìn)取的態(tài)度，在困難面前的正確選擇，就如同人都會(huì)長大，我們卻要選擇如何在成長中讓自我更開心。壓力雖好，但也不能自我給自我壓力，有時(shí)候生活中的壓力沒有我們想的那么難，總是有著很多的不一樣之處，或許需要微笑的心態(tài)，勇敢的去理解所有的改變。

我們一生走的不遠(yuǎn)，更多的是還在邁步，或許有時(shí)候我們做的不夠，任何的困難都是要靠我們自我去面對(duì)，心境越差也難以去戰(zhàn)勝困難，無法解決問題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取的去理解，去總結(jié)。

多謝大家！

篇17：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

有人以前說過：面對(duì)失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣；面對(duì)誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后持續(xù)本色，這是一種達(dá)觀；面對(duì)贊揚(yáng)和激動(dòng)，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后發(fā)奮化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡(jiǎn)單、最有效的方法，成功也好、失敗也；喜樂也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。

世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個(gè)成功的秘訣：他要求他的每一個(gè)員，不管多么辛勞，都要向旅客持續(xù)禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康希·希爾頓認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“這天你微笑了嗎？”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎？

微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對(duì)蒼生，所以他成了一代名家；奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對(duì)父母說：“我要堅(jiān)持寫完！”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實(shí)，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你持續(xù)那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

持續(xù)微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈；在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，持續(xù)晴朗的情緒，人生就沒有雨天。讓咱們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與咱們同步！

多謝大家！

篇18：微笑面對(duì)生活演講稿

大家好!在初三這一個(gè)忙碌的學(xué)年里能有這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在那里給大家演講，實(shí)在是一件很榮幸的事。我們?cè)诔跞@個(gè)跟革命相似歲月里，開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜，在這個(gè)對(duì)我們來說充滿迷惘的學(xué)年，我們的腦中總是無時(shí)無刻地發(fā)出許多問號(hào)。我們走在這個(gè)人生的十字路口中，不禁會(huì)發(fā)出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊，我們之中很多人無時(shí)無刻不在想這個(gè)問題，我們覺得很困惑，很無助，很后悔。困闊自我的前程，無助的是此刻，后悔的是以前那段被遺忘的時(shí)光。我們又不得不問問自我“此刻還來得及嗎”這真是個(gè)嚴(yán)重的問題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來得及，但你還是會(huì)原地不動(dòng)在在那里思考這個(gè)問題。

挫折，人人都有，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。然而，在失敗后我們又應(yīng)當(dāng)怎樣去面對(duì)呢很幸運(yùn)的，從小學(xué)教師就把方法的告訴我們了，我們?nèi)悸犃?，并且從小學(xué)到此刻聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動(dòng)呢因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)真的去面對(duì)每一次的失敗，我們沒有面對(duì)失敗的經(jīng)驗(yàn)。失敗，固然可怕，父母會(huì)罵你，教師也會(huì)譴責(zé)你，同學(xué)們還會(huì)笑你。這一窩蜂的事一涌過來，我們束手無策，第一反應(yīng)就是先放在一邊，不管他，以后再說吧。但每一個(gè)失敗都有相似之處，那就是，它們的效果都差不多。每一個(gè)失敗都讓你很失望，讓你不敢面對(duì)。

漫長的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會(huì)走這條路吧久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣，過去做錯(cuò)的事總是那么不堪回首。當(dāng)上進(jìn)心向我們走來時(shí)，我們背著良心去用欺騙它打退它，很多時(shí)候它都來了，但我們總是不停地欺騙它，打退它，它也是個(gè)靈性的東西，我們給它的打擊讓它變得很怯懦，很怕我們，于是它慢慢的遠(yuǎn)離了我們。

我們?cè)谑〉哪硶r(shí)某刻似乎回憶起什么東西，但記不起它的名字，它的名字就叫上進(jìn)心。提起上進(jìn)心，人人都說它好，它到底好在哪里呢它給我們自信，讓我們勇往直前面對(duì)困難，它是我們忠誠的朋友。它給我們動(dòng)力，讓我們進(jìn)取打開心中枷鎖，前進(jìn)，再前進(jìn)，是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時(shí)無刻的關(guān)懷與提醒，奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個(gè)朋友，我們既然如此對(duì)它，實(shí)在是慚愧。天上最美麗的是星星，人間最可貴的是友情，當(dāng)我們把最真誠的心留給我們的朋友的時(shí)候，別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應(yīng)當(dāng)怎樣挽回這位老朋友呢首先，我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好，例如，我們必須和它一樣，勇敢面對(duì)失敗，面對(duì)挫折。然后再發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，就是在失敗中認(rèn)真思考失敗的原因，用正確的方法糾正。老朋友在你的作風(fēng)下會(huì)暗暗留意你，一時(shí)它還不會(huì)動(dòng)心，這時(shí)我們只要堅(jiān)持在每一次失敗中以同樣的方法對(duì)待?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會(huì)重新回到我們身邊。這個(gè)時(shí)候我們還會(huì)再令它離我們而去嗎

上頭是簡(jiǎn)單介紹這種交友方法，我們必須深入去分析它的進(jìn)行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達(dá)觀的心看世界，時(shí)代需要達(dá)觀的人，社會(huì)需要達(dá)觀的人，祖國建設(shè)就更需要達(dá)觀的人。俗語說得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭!”時(shí)間一天天地過去，心境愉快，時(shí)間會(huì)逝去，心境愁苦，時(shí)間也會(huì)逝去，與其愁苦地過日子，為什么不堅(jiān)持心境愉快去過日子呢初三的學(xué)科很多，很多人都唉嘆說文科繁，理科難。

可是，重要的學(xué)科每一年都不會(huì)改變，每一年都要面對(duì)它們，那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當(dāng)魔術(shù)師拿出變幻無常把戲變出各種東西時(shí)，我們不禁思考這些東西到底是怎樣來的苦思良久依然沒有想出答案，當(dāng)我們認(rèn)真從他們身邊的人和物仔細(xì)研究，或者到現(xiàn)場(chǎng)觀看時(shí)，就很容易解開謎團(tuán)。等到一切真相大白時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個(gè)答案，可是時(shí)間已經(jīng)過去了。心態(tài)的誤導(dǎo)是一個(gè)謎團(tuán)，等我們揭開它時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原先只可是如此而已，只可是自我當(dāng)初的誤解罷了。所以要珍惜時(shí)間，珍惜此刻，把握好自我的心態(tài)，用微笑面對(duì)一個(gè)嶄新的自我。高爾基說：“學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不晚。”

敞開心扉，用微笑去面對(duì)世界，你失去的是你自我，你卻贏得了全世界。既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要長途跋涉，我不去想身邊是否會(huì)襲來狂風(fēng)暴雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是微笑。

篇19：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實(shí)驗(yàn)失敗……面對(duì)失敗，不一樣的人有不一樣的態(tài)度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對(duì)失敗，找到失敗的原因，最終終會(huì)取得成功。

下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱，無法像別的孩子那樣淘氣。從那時(shí)起，張海迪開始了她自強(qiáng)自立的人生。她無法上學(xué)，便在家自學(xué)完中學(xué)課程。15歲時(shí)，她跟隨父母，下放山東聊城農(nóng)村，給孩子當(dāng)教師。她還自學(xué)針灸醫(yī)術(shù)，為鄉(xiāng)親們無償治療。她雖然沒有機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)校，卻發(fā)憤學(xué)習(xí)，自學(xué)了大學(xué)英語、日語和德語，并攻讀了大學(xué)和碩士研究生的課程。1983年張海迪開始從事文學(xué)創(chuàng)作，先后翻譯了數(shù)十萬字的英語小說。在殘酷的命運(yùn)挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她用微笑面對(duì)生活，以頑強(qiáng)的毅力和恒心與疾病做斗爭(zhēng)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

英國博物學(xué)家赫胥黎說過：“充滿著歡樂與斗爭(zhēng)精神的人們，永遠(yuǎn)帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光?！边@句話就告訴我們要以一種進(jìn)取樂觀的態(tài)度去面對(duì)失敗，那么到底如何面對(duì)失敗呢？以下是我根據(jù)小組同學(xué)和我個(gè)人的意見整理出來的結(jié)果：首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應(yīng)當(dāng)振作起來，對(duì)自我說：“我能行！”然后，分析一下失敗的原因，當(dāng)然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終，重新樹立起信心，如果還有機(jī)會(huì)，就充滿斗志地再去拼搏一次；如果沒有機(jī)會(huì)了，也不能灰心，應(yīng)當(dāng)想想這次失敗給自我?guī)淼慕逃?xùn)，看能不能在別的方面有所啟發(fā)。

其實(shí)，失敗就是一個(gè)蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你進(jìn)取樂觀，那么它就會(huì)被你踩在腳下。既然如此，為什么我們不用微笑來面對(duì)挫折與失敗呢？讓我們一齊樹立起自信的風(fēng)帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅(jiān)定的信念與樂觀的態(tài)度，就必須能夠戰(zhàn)勝失敗，獲得成功！讓我們一齊用微笑來面對(duì)失敗吧！

多謝大家！

篇20：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心。

現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語言，失敗的時(shí)候給自我一個(gè)微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望；微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念；當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅(jiān)強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷郑绮⒓绲叵蚝樗範(fàn)帟r(shí)的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個(gè)角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅(jiān)強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對(duì)生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹！同學(xué)們微笑吧！用微笑這樣面對(duì)生活！

多謝大家！

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寫的真心不錯(cuò)。

服務(wù)演講稿【篇3】

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師和各位同學(xué)們：

大家好！今天，我想就“服務(wù)投訴”這一話題與大家分享一些我的觀點(diǎn)和感受。服務(wù)投訴是我們?cè)谌粘Ｉ钪须y以避免的問題，它涉及到我們與社會(huì)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位或個(gè)人之間的合作和關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)在我們的生活中，很多人對(duì)于服務(wù)投訴常常持有消極的態(tài)度，以為抱怨一下就能解決問題，或者覺得投訴是無用的，對(duì)情況無法改變。但我堅(jiān)信，服務(wù)投訴是一種積極的行為，可以推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的改善，讓我們受益更多。

我想談?wù)劄槭裁磿?huì)出現(xiàn)服務(wù)投訴的情況。在我們的日常生活中，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些不盡如人意的服務(wù)品質(zhì)，比如，在餐館用餐時(shí)，服務(wù)員態(tài)度惡劣；在商場(chǎng)購物時(shí)，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題卻無法得到解決；在學(xué)校報(bào)修時(shí)，維修人員拖延時(shí)間等。這些情況都導(dǎo)致了我們的不滿和不愉快，因而我們選擇通過投訴來尋求解決。投訴不僅是我們行使自己權(quán)益的一種方式，更是服務(wù)質(zhì)量達(dá)到卓越的動(dòng)力。

我想探討一下投訴的意義。服務(wù)投訴并不僅僅是為了哭訴和抱怨，它更包含了我們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的推動(dòng)和改變的期盼。通過投訴，我們有機(jī)會(huì)向相關(guān)單位提供改善服務(wù)的建議和意見，讓他們認(rèn)識(shí)到問題的存在和嚴(yán)重性。同時(shí)，投訴也有助于引起相關(guān)單位的重視，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的整體提升。畢竟沒有哪家企業(yè)或者機(jī)構(gòu)希望因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不佳而失去顧客。當(dāng)我們的投訴得到解決，服務(wù)質(zhì)量得到提升，我們自己也將因此而受益。

另外，我想談一下投訴的正確方式。我們應(yīng)該了解并遵守相關(guān)的投訴流程和規(guī)定。在投訴之前，我們可以先進(jìn)行準(zhǔn)備，比如收集證據(jù)、制定投訴清單等。這些都可以幫助我們更有效地表達(dá)問題的核心和嚴(yán)重性。我們?cè)谕对V時(shí)要注意語氣和態(tài)度。惡語相向或者動(dòng)輒發(fā)火只會(huì)加重矛盾，而禮貌和理性的態(tài)度則有助于雙方解決問題。我們還可以在投訴之后進(jìn)行跟蹤和反饋。這樣做不僅能幫助我們了解投訴處理的結(jié)果，也可以給相關(guān)單位提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

親愛的同學(xué)們，當(dāng)我們遇到服務(wù)質(zhì)量不佳的情況時(shí)，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來，勇于投訴。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，投訴不僅是我們維護(hù)自身權(quán)益的手段，更是推動(dòng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。投訴不僅僅是發(fā)泄和抱怨，而是為了改進(jìn)和提升。當(dāng)我們的投訴得到解決時(shí)，我們將感受到服務(wù)質(zhì)量的提升和自身權(quán)益的保護(hù)。服務(wù)投訴不僅僅關(guān)乎個(gè)人，更關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

我希望我們能樹立正確的服務(wù)意識(shí)，提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求，不再對(duì)問題沉默，而是大膽地發(fā)現(xiàn)問題并勇于投訴。只有這樣，我們才能共同努力，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步，讓我們生活在更加便利、舒適的環(huán)境中。

小編感謝您的閱讀！

服務(wù)演講稿【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

“微笑和微笑是語言開始的時(shí)間。微笑，微笑，心飛揚(yáng)的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語言交際的時(shí)間。微笑，微笑，心夢(mèng)想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會(huì)對(duì)這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天愉快的話題33543354微笑。

微笑，古人解釋說：“幸福地離開了臉。單擊它是一種特殊的“情感語言”，是一種國際通用語。蘇格拉底說：“這個(gè)世界上除了陽光、空氣、水和笑還需要什么？”。說。微笑服務(wù)可以最大限度地滿足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利。“微笑服務(wù)經(jīng)常給企業(yè)帶來意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次來接受陽光的去年冬天，對(duì)剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生充滿了好奇和恐懼。這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門來往時(shí)融化在他們的微笑中，對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我真正感受到了“陽光”的溫暖。這就是微笑的親和力。

微笑糾正別人的錯(cuò)誤，對(duì)方會(huì)感受到你的善意。酒店開業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊(duì)提供了宵夜。我是夜宵服務(wù)的光榮會(huì)員。夜深了，他們都筋疲力盡，來吃夜宵也沒精神，吃飯的時(shí)候也狼吞虎咽。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言)而且他們以前可能從未接觸過這樣的自助餐，所以不明白自己應(yīng)該把盤子放回去。土地和餐桌雜亂無章，慘不忍睹。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言) (威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐)因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點(diǎn)才下班。但是第二天我們微笑著遞給礦泉水說。“辛苦了！但是飯后請(qǐng)把盤子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說邊用手指指著不遠(yuǎn)處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對(duì)不起的微笑和理解的合作。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、疲憊)我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。

微笑服務(wù)要做到“五個(gè)相同”。領(lǐng)導(dǎo)能力和那個(gè)不一樣。來賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領(lǐng)導(dǎo)和職員是一樣的。

企業(yè)不能忘記，在開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時(shí)，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶群箴言。

最后，我給大家一個(gè)信息。早上起來笑一個(gè)?？諝馇逍?，好運(yùn)降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔(dān)心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺前笑，做個(gè)好夢(mèng)，晚安。謝謝大家！

服務(wù)演講稿【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)同志，大家好！

今天我演講的題目是“以人為本促和-諧，創(chuàng)新服務(wù)爭(zhēng)一流”。這些年來，計(jì)劃生育工作取得了卓越的成績(jī)，而對(duì)我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實(shí)節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進(jìn)工程的全面實(shí)施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。但是在這么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么嗎？

即面向廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量。在我國，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是指提高服務(wù)質(zhì)量，更是指依法行政、改進(jìn)管理、方便群眾。

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是深化計(jì)劃生育工作改革，全面提高計(jì)劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計(jì)劃生育服務(wù)站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)哪?

創(chuàng)造真誠，愛心服務(wù)。把育齡群眾當(dāng)成自己的親人。讓育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育站有信任和滿意。

在親情化服務(wù)中要求換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把育齡群眾當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)心育齡群眾，主動(dòng)關(guān)心和解決育齡群眾的生活需要和困難。在與育齡人**流時(shí)，他們有一種被育齡人群所認(rèn)為的親切態(tài)度，不斷給予心理上的支持和安慰。

讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計(jì)劃生育工作有機(jī)結(jié)合在一起，得到廣大育齡人口的肯定。

入黨思想?yún)R報(bào)

加強(qiáng)教育，深化培訓(xùn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁愛深入人心，激發(fā)員工的積極性。提高計(jì)劃生育技術(shù)人員的素質(zhì)和作風(fēng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，齊心協(xié)力。同時(shí)，讓大家感受到計(jì)劃生育站的關(guān)愛與合作精神。

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。形成熱愛工作、追求健康、尊重生命的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的意識(shí)。

從內(nèi)心里，從思想中就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對(duì)份內(nèi)的工作，對(duì)應(yīng)盡的職責(zé)敷衍了事，應(yīng)付差使。

誠信服務(wù)演講稿

演講有助于我們成為更好的自己，你有沒有總結(jié)過寫主題演講稿的模板呢？如果閱讀“誠信服務(wù)演講稿”能解決你的疑惑，就把這個(gè)網(wǎng)頁收藏起來，隨時(shí)閱讀或分享給他人吧！

誠信服務(wù)演講稿 篇1

三一文庫（演講稿

誠信演講：四場(chǎng)誠信服務(wù)演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天我演講的題目是《誠信，我們的成功之源》

我非常榮幸能夠成為***分院的一員，在這的每一天、每一刻、我都在被深深地感動(dòng)，被領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的責(zé)任感而感動(dòng)，被同事們無私的愛心奉行而感動(dòng)。雖然我來院的工作時(shí)間并不長，但是我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的機(jī)會(huì)，并讓我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)良的訓(xùn)練及良好品格的樹立。

我在工作生活中慢慢成長，在感動(dòng)中慢慢成熟，當(dāng)我看到同事們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時(shí)，看到病房的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿“關(guān)愛”的小米粥時(shí)，看到我們的導(dǎo)醫(yī)為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝福”的鮮花時(shí)，看到醫(yī)院用質(zhì)的服務(wù)接送患者時(shí)，所有的一切便都有了一種答案。她們正在用最實(shí)際行動(dòng)告訴我，“誠信為本，服務(wù)第一”是我們對(duì)所有患者的承諾。“既然你對(duì)患者承諾了，你就必須做到。

”也許，正因我們工作中的一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，得到了前來就診的每一位患者對(duì)我們的認(rèn)可。落實(shí)我們的工作，使每個(gè)患者滿意。把我們的工作當(dāng)成我們的事業(yè)，把我們的病人當(dāng)成我們的親人，這些都是我們應(yīng)該認(rèn)真去做，認(rèn)真去對(duì)待的。

生命是如此寶貴，我們應(yīng)該感謝父母給我們生命，感謝老師教我們知識(shí)，讓我們成為一個(gè)有用的人；感謝您的友誼，讓我們?cè)谏畹穆猛局胁灰聠?；感謝沉浮，讓我們?cè)谑≈凶兊脠?jiān)強(qiáng)；以自己的方式頑強(qiáng)地生活，用愛回報(bào)世界，你幫助了那么多人，讓他們感到溫暖和強(qiáng)大。

作為醫(yī)務(wù)人員，我們必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的管理規(guī)定和對(duì)自己的嚴(yán)格要求。特別是在學(xué)習(xí)了“***x”社會(huì)主義榮辱觀后，不僅要認(rèn)真去學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，更應(yīng)該具體的落實(shí)到我們的日常的工作、學(xué)習(xí)上，去不斷地提高自己的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，用高質(zhì)量的服務(wù)，高水平的技術(shù)，高效率的工作取信于患者。當(dāng)然，最重要的是要有目標(biāo)和計(jì)劃，還要拿出最實(shí)際的行動(dòng)

誠信服務(wù)演講稿 篇2

誠信為本，服務(wù)至上

今天我演講的題目是《誠信為本，服務(wù)至上》，一個(gè)很樸素的標(biāo)題，但在這樸素中卻蘊(yùn)含著深刻的為人之道，立事之本的哲理，一個(gè)需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考和實(shí)踐的哲理。

記得在上大學(xué)的時(shí)候，老師曾諄諄告誡我們“誠信者，天下之結(jié)也”。也就是說，誠實(shí)是我們做人的關(guān)鍵。幾千年前，古人就非常重視誠信，我們作為現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步中文明的創(chuàng)造者，應(yīng)該弘揚(yáng)和發(fā)展誠信之道。

然而，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)生活中，仍然存在著于誠信方式相悖的缺陷。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，我們看到了假冒偽劣的人渣；在人際關(guān)系中，我們看到了奸詐、唯利是圖、勾心斗角的丑惡現(xiàn)象。這豈能不讓我們寒霜凝聚在眉梢，我們又豈能容忍那些拋棄了誠信的人，把對(duì)事業(yè)、對(duì)職業(yè)的熱忱，對(duì)黨和人民的忠誠淹沒在利已主義之中呢？

對(duì)此，我們又怎能泰然處之，行若無事呢？徽商的精神告訴我們：以誠待人，信任人；薄利競(jìng)爭(zhēng)，甘當(dāng)廉賈；寧可失利，不可失義；只有注重質(zhì)量，提高信譽(yù)，我們才能在商界贏得一席之地。

文化徽商們?cè)炀土酥袊鴼v史上最為龐大的經(jīng)商團(tuán)體和利益集團(tuán)，仍“十戶之樹，不廢涌讀”，為的就是“以誠取利”，博得就是“封妻蔭子”的好名氣?！安皇Ю?，不失節(jié)”，從古至今，多少仁人志士，智者前輩用自己的前途，命運(yùn)，甚至生命實(shí)踐了這一為人之道。

誠信，是一個(gè)民族的靈魂；誠信，是中華民族的美德。誠則實(shí)，不會(huì)弄虛作假，吹牛奉承；誠則信，不會(huì)出爾反爾，撒謊騙人；誠則靈，為人真誠而辦事順利?！叭藷o信而不立”是中國人民最珍視的格言。

試問，一個(gè)不講誠信的人，能夠在強(qiáng)手如林的商戰(zhàn)中獲得最后的勝利嗎？一個(gè)自欺欺人的人，能成為高尚的人、道德的人、利民的人嗎？

事實(shí)早已證明：在商業(yè)活動(dòng)中，奸詐可能獲得眼前利益，但很快被人唾棄，遭人憎恨。相反，以誠待人，講究信義，眼前利益可能不理想，但卻能夠贏得回頭客人，并且隨著聲譽(yù)的擴(kuò)大，必將獲得越來越大的效益。

因此，只有誠信的商家，操守職業(yè)道德的商家，才能在洶涌澎湃的“商?！敝谐孙L(fēng)破浪，一往無前，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中獨(dú)占鰲頭，永不言敗。

作為社會(huì)服務(wù)業(yè)，交通誠信是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是誠信的具體體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)不注重誠信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從何而來？信譽(yù)從何談起？

市場(chǎng)何以立足？一個(gè)企業(yè)如不講服務(wù)，市場(chǎng)將無份額，企業(yè)將無效益，職工將面臨失業(yè)，這決不是危言聳聽，不少企業(yè)因服務(wù)低劣而破產(chǎn)倒閉已充分證明這一無情的事實(shí)。因此，作為交通企業(yè)的一名職工和一名共青團(tuán)干部，要牢固樹立誠信為本，服務(wù)至上的觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為已任，聯(lián)系實(shí)際，立足本職，愛崗敬業(yè)。

在實(shí)踐中，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提高質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；聯(lián)系實(shí)際，就是要履行自己職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本企業(yè)廣大共青團(tuán)員，積極投身到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信交通活動(dòng)中去，在活動(dòng)中熱情為客戶服務(wù)，為客戶排憂解難，解惑釋疑，讓客戶感到可誠、可敬、可親，充分展示當(dāng)代青年誠實(shí)守信，熱情服務(wù)，具有良好職業(yè)道德的嶄新風(fēng)貌，充分展示交通企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營，蓬勃向上的良好形象；聯(lián)系實(shí)際，就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入基層，了解民意，傾聽民聲，熱情為職工服務(wù)，為職工多辦實(shí)事，辦好實(shí)事，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度推動(dòng)由管理型服務(wù)向服務(wù)型管理的轉(zhuǎn)變。

“誠信是品牌，服務(wù)是生產(chǎn)力”。時(shí)代呼喚誠信，服務(wù)需要誠信，作為新時(shí)代的團(tuán)干，面對(duì)改革開放中波濤洶涌的經(jīng)濟(jì)大潮，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“****”重要思想和十六大報(bào)告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造“誠信交通人”，爭(zhēng)當(dāng)“誠信交通人”努力為提高企業(yè)誠實(shí)可信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)聲譽(yù)，塑造企業(yè)的良好形象而奮斗！

誠信服務(wù)演講稿 篇3

我當(dāng)時(shí)一愣：他怎么能選第1句？怎么會(huì)還有這樣的理由？

靜心一想，“語氣溫和些?！辈徽敲總€(gè)孩子犯了錯(cuò)后在心中對(duì)批評(píng)者想提而永遠(yuǎn)不敢提的最低的要求嗎？這才符合小孩當(dāng)時(shí)的心態(tài)??！

還有一次，用“可愛”造句。這個(gè)學(xué)生接著說了兩句話：1。我是個(gè)可愛的孩子。

2、媽媽說：“你真是個(gè)可愛的孩子。我們看了都忍不住哈哈大笑。

為什么？因?yàn)樗梢哉f是典型的“三不產(chǎn)品”：上課幾乎不聽、作業(yè)幾乎不做、錯(cuò)誤幾乎不斷。

這樣的學(xué)生到哪兒都是“兩頭丟臉”：丟家長的臉，丟老師的臉。當(dāng)這樣的學(xué)生認(rèn)為他們很可愛時(shí)，我們?cè)跄懿恍δ兀?/p>

然而笑過之后，更多的是震動(dòng)。“語氣溫和些?！薄拔沂莻€(gè)可愛的孩子。

”這是什么？這不正是孩子心中的吶喊嗎？教室是舞臺(tái)，但他們不想永遠(yuǎn)扮演配角！

教室是一個(gè)花園，但他們不想被遺忘草和野花！他們也渴望學(xué)習(xí)的快樂，他們也渴望成為課堂的主人！

是的，也許他們是臨時(shí)學(xué)生，但只要您認(rèn)為他們也不幸被昆蟲咬傷，您又怎能忍受傷害呢？也許你是恨鐵不成鋼。可這也不對(duì)，一旦“恨”當(dāng)頭，就很容易做出違反教育規(guī)律的事，從而導(dǎo)致悲劇的釀成！

也許他是一犯再犯?？晌蚁耄@也很正常，好比人傷風(fēng)感冒。人都會(huì)感冒，感冒了怎么辦？

很簡(jiǎn)單，治。治好了還會(huì)得，得了可以再治。反復(fù)感冒，說明身體抵抗力弱。

一個(gè)孩子反復(fù)犯的錯(cuò)誤只表明他們?nèi)狈ψ灾屏?。需要什么？需要的是更多的關(guān)心和耐心，而不是粗暴的打罵！

今天，我在這里介紹的是xx市實(shí)驗(yàn)小學(xué)打造的教師誠信，展示的卻是整個(gè)教育系統(tǒng)的風(fēng)采，更閃爍著各行各業(yè)的光芒！誠實(shí)守信，與時(shí)俱進(jìn)，在市委市**的領(lǐng)導(dǎo)下，我們xx的各行各業(yè)一定能以實(shí)際行動(dòng)，撐起一片誠信的天堂，讓xx的明天更加燦爛輝煌！

誠信服務(wù)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!今天我演講的題目是《為生命保駕懷感恩心、為健康護(hù)航做誠信人》。如果說感恩是三月的春風(fēng)，那誠信就是五月的花海;如果說感恩是七月的陽光，那誠信便是九月的楓葉。感恩是人生路上的清水，當(dāng)我們被浮華弄臟了雙手，是對(duì)感恩的堅(jiān)持助我們洗凈污垢、凈化心靈;誠信是人生路上的拐杖，當(dāng)我們摔倒在利益面前，是對(duì)誠信的堅(jiān)持助我們?cè)谇G棘叢中勇敢向上、無畏前行。

感恩生活、誠信服務(wù)，這是我們的服務(wù)理念，也是我們醫(yī)生心中的崇高信仰。在這里，憑著對(duì)事業(yè)的忠誠和對(duì)生命的尊重，我們婦幼人在平凡的崗位上，寫出一個(gè)又一個(gè)醫(yī)學(xué)故事，譜寫了一曲又一曲生命贊歌。

懷一顆感恩的心，才能更懂得尊重。蘇格拉底曾這樣說過“貢獻(xiàn)你的摯愛來贏得人心”。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們不但要學(xué)習(xí)華陀的廣施善道不分貴賤，李時(shí)珍的嘗遍百草著書濟(jì)世，孫思邈的為民救世大醫(yī)精誠，更要學(xué)習(xí)對(duì)人、對(duì)事、對(duì)生活、對(duì)生命感恩，做到能體諒處且體諒，能饒人處且饒人。工作中常常有人這樣抱怨：現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者，現(xiàn)在的病人要求太高，可我們有沒有想過，假如我們是病人，我們會(huì)如何想，我們需要的又是什么?能助人之時(shí)，就一定要果斷，絕不猶豫。能回報(bào)之時(shí)，就一定要銘記，絕不忘恩。只有懂得感恩和珍惜的人，才能在工作中獲得尊重。

做一個(gè)誠信的人，才能更不忘職責(zé)。健康所系，性命相托，醫(yī)生的職責(zé)就是治病救人。魯迅先生曾說過：“中國欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕北闶且晟迫说乃枷牒偷赖滦摒B(yǎng)。作為醫(yī)務(wù)工作者，更要有這樣的修養(yǎng)，做一個(gè)誠信的人，一個(gè)不忘自己職責(zé)的人，一個(gè)為自己的良心和病人的健康負(fù)責(zé)的人，不該做的檢查不做，不該上的治療不上，不該用的藥物不用。我們深知任重道遠(yuǎn)，為了患者的康復(fù)，為了我們心中的的那份理想，為了讓生命之花更加燦爛，我們會(huì)以精湛的醫(yī)術(shù)，高尚的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，做一個(gè)誠信的人，驅(qū)走病患心間的陰霾，還生命一個(gè)燦爛的晴空。

上善若水，厚德載物，美麗的草原，清澈的河水，巍峨的雪山，請(qǐng)見證我們行醫(yī)人的錚錚誓言：以減輕病人的痛苦為己任，以分享病人的歡樂為光榮。讓我們?yōu)樯ｑ{懷感恩心，為健康護(hù)航做誠信人。

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

比賽演講稿：誠信服務(wù)的天堂

20xx誠信服務(wù)演講稿（2） | 返回目錄

誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本立事之根。作為人類靈魂工程師的教師，無論面對(duì)怎樣迷離的塵世，更應(yīng)始終是一面誠信的大旗！

我們教師要愛崗敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)廉潔從教讓全社會(huì)滿意；家長把一個(gè)個(gè)天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng)，這是對(duì)我們的極大信任。我們一定以身立教為人師表盡職盡責(zé)讓每一個(gè)家長放心；孩子是祖國的未來、民族的希望，看看他們的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那樣的純潔那樣的堅(jiān)定。在這樣的純潔面前，哪怕說錯(cuò)一句話都是對(duì)他們的褻瀆；在這樣的堅(jiān)定里，更多的是對(duì)老師的執(zhí)著和無比的信任。所以我們莊嚴(yán)宣誓：任爾東西南北風(fēng)，咬裝誠信”不放松，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，平等對(duì)待學(xué)生，不歧視不體罰，以自己的誠信去潔凈千萬學(xué)生的心靈。

然而這說起來容易做起來卻很難。尤其是暫差學(xué)生，做家長的都有這樣的體會(huì)：孩子犯錯(cuò)會(huì)一犯再犯；有時(shí)會(huì)偏偏在你強(qiáng)調(diào)之后闖紅燈；而有時(shí)又恰恰在不應(yīng)該的場(chǎng)合捅婁子……做一個(gè)孩子的家長如此，更何況是整天面對(duì)五十多個(gè)學(xué)生的老師呢？但神圣的職責(zé)不允許有絲毫懈擔(dān)所以我們教育系統(tǒng)及時(shí)賦予誠信服務(wù)新的內(nèi)涵：“讓微笑走進(jìn)課堂，讓學(xué)生快樂成長1

讓微笑走進(jìn)課堂

雖然只有七個(gè)

卻包含著太多太多

老師是凡人，也有七情六欲

所以當(dāng)老師因種種原因而心情索然時(shí)

卻仍帶著微笑走進(jìn)課堂

這是對(duì)教育事業(yè)多么的忠誠

當(dāng)你苦口婆心辛勤教育的學(xué)生又惹起是非時(shí)

你依然滿臉微笑循循善誘

這時(shí)的微笑是對(duì)學(xué)生多么深厚的愛呀

讓微笑走進(jìn)課堂

抒寫著老師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷

讓微笑走進(jìn)課堂

更包含著學(xué)生對(duì)老師的呼喚

有這樣一篇課文《你必須把這條魚放掉7有一道習(xí)題：比較爸爸說的話，你喜歡哪一句？為什么？（1）“你要把這條魚放掉。”（2）“你必須把這條魚放掉1

顯而易見答案是第2句，因?yàn)榈?句語氣更加堅(jiān)定。的確，全班51位學(xué)生有50位都選擇了第1句。然而卻有一位學(xué)生選了第1句，他是這樣寫的：我喜歡第1句，因?yàn)榈?句語氣溫和些。

我當(dāng)時(shí)一愣：他怎么能選第1句？怎么會(huì)還有這樣的理由？靜心一想，“語氣溫和些。”不正是每個(gè)孩子犯了錯(cuò)后在心中對(duì)批評(píng)者想提而永遠(yuǎn)不敢提的最低的要求嗎？這才符合小孩當(dāng)時(shí)的心態(tài)啊！

還有一次，用“可愛”造句。這個(gè)學(xué)生連造兩句：1，我是個(gè)可愛的孩子。2、媽媽說：“你真是個(gè)可愛的孩子1我們看了都忍不住哈哈大笑。為什么？因?yàn)樗梢哉f是典型的“三不產(chǎn)品”：上課幾乎不聽、作業(yè)幾乎不做、錯(cuò)誤幾乎不斷。這樣的學(xué)生到哪兒都是“兩頭丟臉”：丟家長的臉，丟老師的臉。就這樣的學(xué)生竟然認(rèn)為自己是可愛的，我們?cè)跄懿恍Γ?/p>

然而笑過之后，更多的是震動(dòng)。“語氣溫和些?！薄拔沂莻€(gè)可愛的孩子?！边@是什么？這不正是一個(gè)孩子心底的吶喊嗎？課堂是舞臺(tái)，但他們不愿做永遠(yuǎn)的配角！課堂是花園，可他們不愿做被人遺忘的小草野花！他們也渴求學(xué)習(xí)的快樂，他們也渴望成為課堂的主人！

是的，也許他們是暫差生，可只要想到他們也是不幸被蟲害咬傷的花草，你怎么忍心再來傷害？也許你是恨鐵不成鋼。可這也不對(duì)，一旦“恨”當(dāng)頭，就很容易做出違反教育規(guī)律的事，從而導(dǎo)致悲劇的釀成！也許他是一犯再犯?？晌蚁?，這也很正常，好比人傷風(fēng)感冒。人都會(huì)感冒，感冒了怎么辦？很簡(jiǎn)單，治。治好了還會(huì)得，得了可以再治。反復(fù)感冒，說明身體抵抗力弱。一個(gè)小孩反復(fù)出錯(cuò)，只是說明他們自制力差。需要什么？需要的是更多的關(guān)懷更大的耐心，而決不是粗暴的打罵！

讓微笑走進(jìn)課堂

課堂活了

道理象蜻蜓彩蝶在舞

一雙雙翅膀，扇起

同學(xué)們捕捉的熱情

讓微笑走進(jìn)課堂

課堂美了

知識(shí)如鮮花金果在樂

一股股香甜，催出

同學(xué)們采摘的急迫

讓微笑走進(jìn)課堂

課堂笑了

世界敞開美麗的胸懷

任每一個(gè)同學(xué)盡情歡樂

歡樂之中的學(xué)生

把一個(gè)個(gè)道理捉住

把一顆顆知識(shí)收獲

此時(shí)啊，我們也在收獲

收獲老師獨(dú)有的歡樂!

一滴水折射陽光

今天，我在這里介紹的是丹陽市實(shí)驗(yàn)小學(xué)打造的教師誠信，展示的卻是整個(gè)教育系統(tǒng)的風(fēng)采，更閃爍著各行各業(yè)的光芒！誠實(shí)守信，與時(shí)俱進(jìn)，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們丹陽的各行各業(yè)一定能以實(shí)際行動(dòng)，撐起一片誠信的天堂，讓丹陽的明天更加燦爛輝煌！

郵政系統(tǒng)誠信服務(wù)演講稿 誠信無價(jià)

20xx誠信服務(wù)演講稿（3） | 返回目錄

“‘卡丹’到處有，‘狐貍’滿山走，‘老爺’被偷走，‘鱷魚’全國游”。請(qǐng)不要以為這是詩人的杰作，這是《中國誠信報(bào)告》一書中對(duì)假產(chǎn)品泛濫于市的論述。當(dāng)我們站在琳瑯滿目的商品面前，存細(xì)分辨鱷魚的嘴朝左還是朝右、“老人頭”的皺紋是兩道還是三道、夢(mèng)特嬌的花瓣到底是幾瓣時(shí)，您是否意識(shí)到，由于假產(chǎn)品的失信市場(chǎng)，已經(jīng)使得真正的產(chǎn)品同樣遭遇了信任危機(jī)。在《中國誠信報(bào)》中，這樣的例子比比皆是。

然而，掩卷沉思：中國是一個(gè)有著悠久文明歷史的國家，重誠信歷來都是中華民族的傳統(tǒng)。中國誠信走過了歷史，走進(jìn)了現(xiàn)代，更要走向未來。做為“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”的郵政員工，我們有責(zé)任把中華民族有信必諾的光榮傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚(yáng)下去。

那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺(tái)郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺(tái)營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府？在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

在豐臺(tái)郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺(tái)郵局剛剛開辦國際業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì)，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺(tái)郵局，就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺(tái)郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。

隨手拈來，豐臺(tái)郵局的對(duì)外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺(tái)郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

XX年的1月15日17時(shí)，包裹臺(tái)營業(yè)員張靜發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的電話打過去，沒有找到失主。于是局長只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的電話。終于在撥打第28個(gè)電話時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到電話時(shí)感到很意外，她說：我有好多年丟了東西不找了，因?yàn)檎乙舱也坏?，但你們這28個(gè)電話，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個(gè)錢包。

“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。

有人說，誠信是金，但我說，誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià)，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠信無價(jià)最的詮釋。誠信無價(jià)，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià)，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動(dòng)，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。

誠信服務(wù)演講稿

誠信服務(wù)演講稿（4） | 返回目錄

中華民族自古就有講誠信的優(yōu)良傳統(tǒng)，曾子曾說過，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃棗流錢的故事?？上?，在現(xiàn)代社會(huì)，誠信卻在一步步的缺失，注水豬肉、假藥案、假奶粉案，許多企業(yè)因此而失去了商機(jī)。許多個(gè)人因?yàn)橐娎x背棄誠信，而失去了信譽(yù)、自由和生命。在一本書里看到一個(gè)在日本留學(xué)打工的中國青年，因?yàn)橥祽校瑳]有按要求把盤子刷七遍，被雇傭者辭退反復(fù)找工作而屢次碰壁的慘劇，可笑嗎?我們身邊也不乏這樣偷工減料的人和事，他們?cè)谄垓_著，偷懶著，一次次的闖著僥幸，走著所謂的捷徑。

君不見，報(bào)表記錄上的假數(shù)據(jù)，日常設(shè)備巡檢的漏檢或走過嘗未操作、未分析而隨意添加的加油，加藥，排污記錄，上夜班時(shí)的睡崗，崗位之間為求自得的瞪著眼的瞎話：我沒有調(diào)整啊，好了好了，汽壓馬上就上來了……

種瓜得瓜，種豆得豆。因而，真-相被掩蓋、領(lǐng)導(dǎo)被蒙蔽、隱患和壞現(xiàn)象，得不到處理和制止，小問題逐漸演變成大漏洞，生產(chǎn)被動(dòng)，故障，事故，人生傷害接踵而來，出現(xiàn)著一人偷懶百人忙，一次事故錢財(cái)光的悲劇。

顯然，這些苦果是誠信的缺失造成的，工作生活在企業(yè)里，我們每個(gè)人都想平平安安，過著健康和-諧的日子。但是，當(dāng)某些部位、某些環(huán)節(jié)、某些細(xì)節(jié)被忽略，出了問題，效益會(huì)有嗎?平安會(huì)有嗎?5.9、5.30兩起人身傷害事故告訴我們的是沉痛和無盡的后悔。

質(zhì)量需要誠信，顧客需要誠信，工作需要誠信，短暫的安逸和享受換取財(cái)產(chǎn)和生命的損失值嗎?因個(gè)人的疏懶，造成企業(yè)蒙受重大損失，影響公司發(fā)展，責(zé)任負(fù)得起嗎?當(dāng)公司高層把誠信寫入企業(yè)關(guān)系，并提出誠信服務(wù)，從我做起的號(hào)召，堅(jiān)持把誠信當(dāng)作員工的道德行為規(guī)范來抓，可見公司的高-瞻遠(yuǎn)矚和抓好誠信服務(wù)的決心。

誠信服務(wù)，從我做起。如何做起呢?下面我來闡述一下我的計(jì)劃。

我決心做到如下幾點(diǎn)：

1.講真話，微笑服務(wù)。

眼睛是心靈的窗口，語言是溝通的橋梁。微笑服務(wù)是展示自我的名片。用真話和真誠的微笑去打動(dòng)、感染身邊的人，溝通從誠信開始。說真話，微笑服務(wù)在生產(chǎn)異常時(shí)尤為重要。記得98年有一次尿素蒸汽冷凝液帶氨，尿素跑氨未說，化水取樣異樣來未說，汽機(jī)當(dāng)班的我一無所知，直到因?yàn)槟谜駝?dòng)，我去開凝結(jié)水放水閥才知道，刺鼻的氨味。我差點(diǎn)暈了過去，我迅速通知汽機(jī)減負(fù)荷，采用凝結(jié)水放掉處置。藍(lán)藍(lán)的水排至地溝，柳春主任說，至少損失一噸銅啊，如果尿素當(dāng)時(shí)跑氨時(shí)，或者化水發(fā)現(xiàn)就通知汽機(jī)。這損失會(huì)很小的，11：15到14：00啊!還有一次凌麗麗看到除氧器液位低于指標(biāo)，向化水要水。班長不在，主操作不在。凌麗麗說：“你們那邊沒人了嗎?”話不投機(jī)半句多。結(jié)果倆人吵了起來。其實(shí)，險(xiǎn)情就是命令，有時(shí)候是拖延不了的啊!話說回來，如果我們不嚴(yán)肅，屢次謊報(bào)軍情。周幽王烽火戲諸侯的悲劇誰說不會(huì)發(fā)生呢?

2.聽取批評(píng)意見，吸收積極成分：

工作沒有，只有更好。因而我必須傾聽意見，尤其是批評(píng)意見，不能見到表揚(yáng)就高興，見到批評(píng)就氣憤。忠言逆耳，良藥苦口。批評(píng)是改進(jìn)工作的動(dòng)力。生于憂患，死于安樂。只有聽取吸收批評(píng)意見，才能把工作做的更好。借口是拖延的溫床，回避批評(píng)是不求進(jìn)取的表現(xiàn)。

3.為作業(yè)者提供安全、舒適的作業(yè)環(huán)境：

不管是組員或是檢修人員、外來施工人員，給他們提供安全舒適的作業(yè)環(huán)境很有必要。作為一名班組長，在安排工作中要充分考慮到安全這一主題。避免作業(yè)人員要到意外傷害，充分考慮到工作中的危險(xiǎn)和不安全因素，監(jiān)督落實(shí)安全措施，使作業(yè)人員能安全作業(yè)。

4.為下工序提供合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品

汽機(jī)作為供水、供汽和發(fā)電的服務(wù)單位，要會(huì)換位思考，必須為下工序提供合格的產(chǎn)品，實(shí)事求是，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，先于所想，超于所愿。因而必須考慮到時(shí)態(tài)和狀態(tài)，做到有的放矢，做到超前思維，預(yù)調(diào)整，避免手忙腳亂。這就要求我們必須有高度的責(zé)任心和熟練的技術(shù)與協(xié)調(diào)能力，態(tài)度決定一切，馬上行動(dòng)。 人才指南網(wǎng)

5.為崗位負(fù)責(zé)，為下班做好準(zhǔn)備，延續(xù)安全穩(wěn)定生產(chǎn)

化工生產(chǎn)是連續(xù)性很強(qiáng)的生產(chǎn)過程，有問題不能拖延，不故意制造麻煩和隱患，使安全設(shè)備工藝等諸方面平穩(wěn)交接，千萬不能自顧自，不考慮到下班的生產(chǎn)運(yùn)行。譬如，生產(chǎn)上下班要開車。我們首先給下班提供完好的設(shè)備，充足的脫鹽水，避免影響開車的順利進(jìn)行。

6.為上級(jí)負(fù)責(zé)，完成日常工作

把自己當(dāng)成商品，上級(jí)就是我們的顧客，顧客為上，質(zhì)量至優(yōu)。顧客的滿意是對(duì)我們工作的肯定。

7.為設(shè)備負(fù)責(zé)

設(shè)備是我們無聲的朋友。食不飽，力不足，美不能外現(xiàn)，安求具能千里也。我們必須待之以誠，按時(shí)規(guī)范為之服務(wù)，加油定期維護(hù)，維修，保證他們的健康，長周期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

有的人說了，傻嗎?領(lǐng)導(dǎo)就不講誠信，大家都不講誠信，你個(gè)人講不勢(shì)單力孤嗎?我大聲說，我不孤單，因?yàn)橛兄贫?，有?jī)效和監(jiān)督的約束，領(lǐng)導(dǎo)和大家一樣也是一個(gè)“斜我，做不好，我們誰不能質(zhì)問他呢?

誠信服務(wù)演講稿 篇5

精彩導(dǎo)讀：對(duì)于電力企業(yè)來說,為用戶持續(xù)提供安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能是頭等大事,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力企業(yè)義不容辭的責(zé)任。多年來,**電力公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”的企業(yè)使命，認(rèn)真履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，自覺服務(wù)于自治區(qū)工作大局、服務(wù)于國家電網(wǎng)總體規(guī)劃、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)和廣大用戶，為自治區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力能源保障。

文章正文：

誠信服務(wù)鑄就輝煌

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

你好，我叫***。我是**電力公司客戶服務(wù)中心的一名普通電力公人。今天，我演講的題目是“誠信服務(wù)，鑄就輝煌”。

不知道大家是否記得著名企業(yè)家張瑞敏說過的一句話：“一個(gè)企業(yè)要永久經(jīng)營，首先要得到社會(huì)的承認(rèn)、用戶的承認(rèn)。只有企業(yè)對(duì)用戶永遠(yuǎn)真誠，才能有用戶和社會(huì)對(duì)企業(yè)的回報(bào)，才能保證企業(yè)向前發(fā)展。

”這正是誠信的根本體現(xiàn)。為什么要誠信？因?yàn)椤罢\信是做人之本，立業(yè)之基”。

無論何時(shí)，誠信是一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)永恒的精神品質(zhì)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。那么，如何使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長期立于不敗之地呢？我認(rèn)為最基本的方法是正直。只有誠信服務(wù)，才能打造企業(yè)明天的輝煌。

對(duì)于電力企業(yè)來說,為用戶持續(xù)提供安全優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的電能是頭等大事,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力企業(yè)義不容辭的責(zé)任。多年來,**電力公司始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,堅(jiān)持“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”的企業(yè)使命，認(rèn)真履行國有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，自覺服務(wù)于自治區(qū)工作大局、服務(wù)于國家電網(wǎng)總體規(guī)劃、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)和廣大用戶，為自治區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的電力能源保障。

作為一名普通的電力企業(yè)客服中心工作者，我始終以“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信”作為服務(wù)理念，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷吸納別人的優(yōu)秀服務(wù)理念。

并將這些優(yōu)秀的服務(wù)理念應(yīng)用到實(shí)際工作中。例如，在接受電力客戶的咨詢和投訴時(shí)，要耐心細(xì)致；在接待電力客戶來訪時(shí)，要微笑迎接，熱情服務(wù)。不僅如此，我還對(duì)不同客戶的熱點(diǎn)和重點(diǎn)做了全面的分析和總結(jié)。

這些工作看似很微不足道，但是如果每個(gè)人都將這些優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念運(yùn)用到工作中，那么，當(dāng)我們每個(gè)人都走出一小步時(shí)，我們的企業(yè)就會(huì)邁出一大步。

34年風(fēng)雨兼程，34年春華秋實(shí)。改革開放34年來，**高原上崛起的現(xiàn)代化城市以令世人刮目相看的雄姿闖入人們的視野，作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力引擎，伴隨著**自治區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐，**電力公司也迎來了自己發(fā)展歷程中十分輝煌的時(shí)刻。截止2008年上半年，**電網(wǎng)供電負(fù)荷再創(chuàng)新高，達(dá)到1404

銷售2萬千瓦，銷售506.01億千瓦，同比增長25.39%。

總量在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)中排名第七，增長速度排名第二。

回顧**電力公司的發(fā)展，人們不禁要問，是什么讓它一步步走向今天，更加輝煌壯麗？我想，古人有一句話叫做：“誠信是一筆財(cái)富。

”這句話也許就是回答這個(gè)問題最好的答案吧。

朋友們，誠信是道路，它隨著開拓者的步伐而延伸；誠實(shí)是智慧，它隨著博學(xué)的追求而積累；誠信是成功，它隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近。既然如此，我們何不在今天將誠信的種子種下，到明天收獲累累碩果呢？

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

誠信服務(wù)演講稿 篇6

關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!那是一個(gè)炎熱的夏天，一位民工走進(jìn)了豐臺(tái)郵局：政府啊，我要辦事。濃濃的鄉(xiāng)音，使前臺(tái)營業(yè)員忍俊不禁。營業(yè)班長劉幼華耐心地詢問用戶要辦什么事情，原來這位用戶初到北京要為家里打電話報(bào)平安。在他的眼里，郵局的人是穿官衣、辦公事的，就是政府。劉幼華指導(dǎo)用戶辦完了業(yè)務(wù)，叮囑了他初到北京的注意事項(xiàng)。第二天的班前會(huì)上，劉幼華提出了這樣的問題：用戶為什么稱我們是政府?在熱烈的議論聲中，年輕的員工明白了郵政服務(wù)在人民心中崇高的地位。郵政員工的言行不光代表著企業(yè)形象，更關(guān)系著政府在人民心中的公信力。多少年來，正是在這種“每日一題，一事一議”務(wù)實(shí)型的班前會(huì)中，升華了員工的思想，提升了員工誠信守諾的素質(zhì)。

在豐臺(tái)郵局，無論是局長、還是員工，常說的一句話就是：不用把用戶當(dāng)成抽象的上帝，只把他當(dāng)成對(duì)門的大媽，隔壁的阿姨。用平常心，為用戶做平常事，用細(xì)心做好服務(wù)中的細(xì)節(jié)。豐臺(tái)郵局剛剛開辦國際通關(guān)業(yè)務(wù)不久，一位用戶到郵局為在美國的兒子寄被子和書籍，用戶覺得被子體積較大，寄水陸郵件劃算，書籍急用，寄航空郵件。服務(wù)臺(tái)的老師傅向用戶提出了中肯的建議：被子體積雖大，但重量輕，把被子和書籍分開來寄，要花兩個(gè)封裝費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、起重費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)，不如放在一起寄航空件合適。用戶將信將疑，于是工作人員與用戶一起進(jìn)行了反復(fù)的核算比對(duì)，用戶發(fā)現(xiàn)，一起寄航空件不但省了100多元錢，而且縮短了被子的時(shí)限。此后，這位用戶不但寄國際郵件到豐臺(tái)郵局，就是寄封掛號(hào)信也要舍近求遠(yuǎn)跑到豐臺(tái)郵局交寄，用她的話說就是：在這辦業(yè)務(wù)放心。

隨手拈來，豐臺(tái)郵局的對(duì)外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺(tái)郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績(jī);從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。

在全社會(huì)呼喚誠信的今天，××人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，××人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！痢寥擞谜\信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!

關(guān)于誠信服務(wù)優(yōu)秀演講稿篇3

尊敬的臨化公司團(tuán)委、尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同事們、各位來賓：

您們好，我是化工一車間醇烷化合成崗位的馬志銀，我的演講題目是：誠信在我心中。

什么是誠信?顧名思義，誠實(shí)守信?？酌现遥Y、義、仁、志、信;商鞅變法，“城門立木為信”。誠信，作為中華文明古國的傳統(tǒng)美德，幾千年來，受到人們的 自覺信奉和推崇。而時(shí)至今日，我們?yōu)楹斡种靥嵴\信?是的，這是因?yàn)橛性S多不誠信的事令人駭然：假煙、假酒、假種子、假化肥、假文憑……不勝枚舉。“人而無 信，不知其可也”，失去

誠信，必定失去發(fā)展的空間，失去堅(jiān)強(qiáng)有力的支持，失去人格和尊嚴(yán)。有一名德國留學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異。畢業(yè)后，到處求職，屢屢受挫。這是為什么?原因很簡(jiǎn)單，因 為他的檔案記錄表明，他曾經(jīng)逃避公共汽車票被抓三次。在新加坡，有人拿著飛機(jī)票卻不能登上飛機(jī)。因有資料顯示他借閱的圖書還沒有歸還圖書館?？梢?，誠信對(duì) 于每個(gè)人至關(guān)重要。誠信，公司才能聘用你;誠信，銀行才能借錢給你;誠信，才能得到別人的信任;誠信，才能融入社會(huì)，求得生存和發(fā)展。誠信無處不在，無處 不需。

誠信是金，俗話說：“是金子總會(huì)發(fā)光的”，一個(gè)人心中有了誠信，他的生命就會(huì)閃光;一個(gè)企業(yè)有了誠信，他的事業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展，成就百年的輝煌。

誠信是真，有時(shí)候，幸福圍繞在我們周圍，可我們常不自知，因?yàn)槲覀冃枰浑p慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要誠信來達(dá)到彼此相互了解，相互融洽，相互真誠。

誠信是美，當(dāng)代人都追求美，追求外表的華麗、漂亮。卻忘掉了心靈美，其實(shí)心靈美才是真正的美。

誠信是德，人們常說：艱苦奮斗是中華民族的傳統(tǒng)美德，而我卻要說，誠信也是人與人交往不可或缺的一種美德。

誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸;誠信是智慧，隨著博學(xué)者的求索積累;誠信是成功，隨著奮進(jìn)者的拼搏臨近;誠信是財(cái)富的種子，只要你誠心種下，就能找到 打開金庫的鑰匙。 誠信在我心中，我相信只要大家心中有了誠信，用誠信時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，詮釋自己，我們的事業(yè)一定會(huì)蓬勃發(fā)展，我們的企業(yè)一定會(huì)擁有一個(gè)美好的明天，實(shí)現(xiàn) “百年中能，百億中能，百姓中能”的宏偉愿景。

誠信服務(wù)演講稿 篇7

隨手拈來，豐臺(tái)郵局的對(duì)外服務(wù)中，有太多這樣的細(xì)節(jié)，它們就象是和風(fēng)、象細(xì)雨，潤物細(xì)無聲中，把郵政人的誠信理念根植在了廣大的用戶心中。如果說，細(xì)節(jié)服務(wù)是企業(yè)誠信建設(shè)中的美麗的浪花，那么豐臺(tái)郵局的延伸服務(wù)，則是誠信建設(shè)中的火石，不斷地擦出誠信建設(shè)中的火花。

xx年的1月15日17時(shí)，包裹臺(tái)營業(yè)員張靜發(fā)現(xiàn)了柜臺(tái)上有一個(gè)棕色的錢包，問遍了大廳里所有的用戶都沒有找到失主，張靜把錢包交到了局長室。局長打開錢包，發(fā)現(xiàn)里面有800元現(xiàn)金，2張銀行卡，5張名片。按照明片上的**打過去，沒有找到失主。

于是局長只好調(diào)來了包臺(tái)17時(shí)左右的包單、速遞單收據(jù)，一一撥打寄件人的**。終于在撥打第28個(gè)**時(shí)聯(lián)系上了某售樓中心的候小姐。候小姐接到**時(shí)感到很意外，她說：

我有好多年丟了東西不找了，因?yàn)檎乙舱也坏剑銈冞@28個(gè)**，使我感到了誠信的回歸，謝謝你們，不光是為了這個(gè)錢包。

“不光是為這個(gè)錢包”。候小姐意味深長的話語，讓我們感受到了肩上的沉甸甸的責(zé)任。誠信回歸任重道遠(yuǎn)，郵政人責(zé)無旁貸。

有人說，誠信是金，但我說，誠信無價(jià)。把誠信度量化、標(biāo)價(jià)，是銀行信用卡的一種服務(wù)手段。中國郵政“服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)”才是對(duì)誠信無價(jià)最權(quán)威的詮釋。

誠信無價(jià)，它是人們的道德追求，是人的生存法則，也是人與社會(huì)之間的平衡的紐帶。誠信無價(jià)，讓我們充份發(fā)揮道德和職業(yè)道德的自律機(jī)制，日常工作中，用我們有聲的語言和有形的行動(dòng)，為中國誠信的“再造明天”做出不懈的努力。