有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿收藏15篇。

困難越大，榮耀也越大。當(dāng)馬上就要輪到我們進(jìn)行演講時(shí)，我們應(yīng)該提前備好演講稿，并將稿子里要講的內(nèi)容背誦下來，演講的效果來源于口才，口才的力量來源于演講稿的修飾。在正式演講之前怎么去寫好演講稿呢？小編特別為你收集的“有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿收藏15篇”，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)老師，同學(xué)們：

大家好！

作為一名志愿者代表，我想，此時(shí)此刻，我和大家擁有同樣的心情。

當(dāng)內(nèi)蒙古民族大學(xué)的旗幟在迎風(fēng)飄揚(yáng)的時(shí)候，我們每一位青年職員者無不為之激動(dòng)和振奮，無不感到驕傲和自豪，，作為一名青年志愿者，能夠代表內(nèi)蒙古民族大深入社區(qū)，為社區(qū)服務(wù)，這不僅是我們的幸運(yùn)，更是我們義不容辭的義務(wù)呵責(zé)人。

在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”已成為人們心地的呼喚。更是這個(gè)時(shí)代迸發(fā)出的聲音！一個(gè)充滿生機(jī)的，文明的社會(huì)環(huán)境更有利于競(jìng)爭，更有利于發(fā)展！作為當(dāng)代青年，在社會(huì)發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，在黨和人民最需要我們的時(shí)候，貢獻(xiàn)自己的力量，是我們當(dāng)代青年唯一的選擇！我們有責(zé)任向社會(huì)證明我們是朝氣蓬勃的一代我們更是有責(zé)任心的一代！

我代表所有志愿者向校領(lǐng)導(dǎo)保證，我們將秉承內(nèi)蒙古民族大學(xué)“博學(xué)明理，崇德至善”的校訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己，遵守服務(wù)守則，牢記行為規(guī)范，掌握服務(wù)技能，弘揚(yáng)志愿者精神，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)，求實(shí)的工作作風(fēng)，絕不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)組織對(duì)我們的期望和信任，以一流的服務(wù)質(zhì)量，一流的精神狀態(tài)，展示當(dāng)代大學(xué)生的亮麗風(fēng)采，樹立的良好形象內(nèi)蒙古民族大學(xué)的良好形象，為構(gòu)建和諧校園，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的力量！

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇2

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近年來，青少年違法犯罪，尤其是社會(huì)閑散青少年違法犯罪現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，已經(jīng)成為影響社會(huì)治安的突出問題。抓好預(yù)防青少年違法犯罪工作，把青少年的違法犯罪活動(dòng)減少到最低限度，必然會(huì)大大地促進(jìn)社會(huì)治安形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，給千家萬戶帶來幸福與安寧。___社區(qū)“幼志愿服務(wù)”的實(shí)施，是預(yù)防和減少青少年違法犯罪，從根本上加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，促進(jìn)社的會(huì)安定的實(shí)際措施;是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，維護(hù)人民群眾根本利益的具體體現(xiàn)。按照上級(jí)的要求，結(jié)合我___社區(qū)的實(shí)際，特制定“幼志愿服務(wù)”實(shí)施方案。

一、明確任務(wù)

我們的辦學(xué)宗旨是學(xué)校、家庭、社區(qū)共同創(chuàng)造條件———讓孩子們有個(gè)“陽光學(xué)?！?。構(gòu)建三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)家庭、學(xué)校、社會(huì)的良性互動(dòng)，讓教育更好地服務(wù)社區(qū)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)居民，開展共建活動(dòng)，在___社區(qū)建立“社區(qū)陽光學(xué)?！薄Ｆ刚?qǐng)退休教師、法律工作者、教育工作者和離退休黨員干部、退伍軍人以及青年志愿者等自愿者隊(duì)伍低償服務(wù)。為社區(qū)內(nèi)學(xué)齡兒童(留守兒童、父母無暇顧及兒童)進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助學(xué)生答疑解惑。我們社區(qū)陽光學(xué)校還要通過走訪社區(qū)，宣傳教育政策法規(guī)、家庭教育觀念、教育方法、安全文明規(guī)章;介紹社區(qū)陽光學(xué)校的發(fā)展情況、辦學(xué)理念，聽取群眾對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的意見、建議，接受社會(huì)監(jiān)督，改進(jìn)教育工作，與家長共商提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的方法措施;了解掌握特殊家庭生和行為偏差生、學(xué)困生和其他行為失范的學(xué)生情況，有針對(duì)性地采取幫扶、輔導(dǎo)(含社區(qū)心理醫(yī)師輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo))和其他助學(xué)措施，真正讓社區(qū)成為兒童健康成長的快樂驛站。為轄區(qū)企業(yè)員工家庭解決暑假孩子管理的后顧之憂，讓孩子們度過一個(gè)有意義的暑期，開辦暑期陽光班。為社區(qū)內(nèi)學(xué)齡兒童(留守兒童、父母無暇顧的兒童)開辦接送陽光班。為家庭各種缺失青少年(殘疾、下崗及因父母離異、服刑、勞教、吸毒)、無法獲得正常家庭監(jiān)護(hù)的困難青少年，開辦各種興趣愛好陽光班。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》等法律、法規(guī)和有關(guān)方針、政策，堅(jiān)持教育為本，預(yù)防為主，實(shí)行綜合治理，按照“以人為本抓基層、預(yù)防為主打基礎(chǔ)”的工作思路，針對(duì)社區(qū)閑散青少年基本脫離了傳統(tǒng)的教育范圍，容易受到社會(huì)上不良風(fēng)氣的侵蝕而走上違法犯罪的道路這一實(shí)際，以社區(qū)為主陣地，有效整合社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素，以教育、引導(dǎo)、幫扶為主要手段，以施行未成年人保護(hù)和預(yù)防青少年犯罪為重點(diǎn)，建立學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的社區(qū)青少年預(yù)防工作體系，社區(qū)組織實(shí)施，有關(guān)部門齊抓共管，社會(huì)各方積極參與的工作局面。通過活動(dòng)的實(shí)施，不斷增強(qiáng)青少年的法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，提高綜合素質(zhì)，努力消除危害青少年健康成長的社會(huì)不良因素，切實(shí)維護(hù)青少年的合法權(quán)益，大力營造有利于青少年健康成長的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)青少年違法犯罪的有效預(yù)防和控制，最大限度地從源頭上預(yù)防、減少和遏制違法犯罪，促進(jìn)青少年健康成長，開創(chuàng)預(yù)防青少年違法犯罪工作的新局面。

二、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)

我們___社區(qū)以各社居委為單位，制定“幼志愿服務(wù)”工作規(guī)劃、工作職責(zé)和工作制度，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)部門參加社區(qū)預(yù)防工作，為“幼志愿服務(wù)”提供有力的領(lǐng)導(dǎo)和保障。

三、壯大隊(duì)伍

1、組建“幼志愿服務(wù)”工作聯(lián)席會(huì)議。以社區(qū)居委為核心，吸收轄區(qū)單位代表、中小學(xué)負(fù)責(zé)人以及社區(qū)群眾代表參加組成聯(lián)席會(huì)議，做好凈化青少年成長的社區(qū)環(huán)境、加強(qiáng)青少年的教育管理服務(wù)，引導(dǎo)青少年成長成才的各項(xiàng)工作。

2、組建“幼志愿服務(wù)”志愿者隊(duì)伍。發(fā)揮轄區(qū)單位、學(xué)校、與青少年工作相關(guān)的社會(huì)團(tuán)體，以及法律工作者、教育工作者和離退休黨員干部、退伍軍人以及青年志愿者的作用，開展暑期陽光學(xué)習(xí)班、接送陽光課后班、陽光輔導(dǎo)班、陽光興趣班、法制宣傳、幫教助困、心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，做到用其所長，盡其所能，為“幼志愿服務(wù)”順利實(shí)施提供充足的隊(duì)伍保障。

3、建立“幼志愿服務(wù)”社會(huì)監(jiān)督員隊(duì)伍。動(dòng)員協(xié)調(diào)社區(qū)中網(wǎng)吧、臺(tái)球廳、健身房等文化娛樂休閑場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人、群眾代表參與，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)中誘發(fā)青少年違法犯罪的不利因素和青少年中的不良行為與嚴(yán)重不良行為，加強(qiáng)對(duì)青少年不良行為的預(yù)防和懲戒矯治。

四、摸底建檔

社區(qū)要經(jīng)常性地開展調(diào)查，掌握轄區(qū)內(nèi)青少年的狀況，全面采集信息，建立準(zhǔn)確的社區(qū)青少年動(dòng)態(tài)管理檔案。對(duì)履行教育義務(wù)或監(jiān)護(hù)職責(zé)存在問題的家庭、有不良行為和嚴(yán)重不良行為的未成年人要建立詳細(xì)情況檔案，并根據(jù)其行為變化定期更新，做到人員底數(shù)清、家庭情況清、心理特征清、目前狀況清。

五、加強(qiáng)教育

著眼于提高青少年綜合素質(zhì)，圍繞青少年學(xué)習(xí)、成長、就業(yè)等多方面的需求，針對(duì)家庭、學(xué)校教育中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合青少年不同年齡段的心理特點(diǎn)，以青少年中存在的突出問題為重點(diǎn)，在社區(qū)中進(jìn)一步加強(qiáng)青少年思想道德教育、法制教育和紀(jì)律教育，幫助青少年樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。調(diào)動(dòng)青少年參與社區(qū)活動(dòng)的積極性，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)。廣泛開展實(shí)踐教育活動(dòng)，通過陽光學(xué)校的開展，培養(yǎng)青少年的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

六、抓好幫扶

積極創(chuàng)造條件，大力開展各種陽光班級(jí)的創(chuàng)建，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、科普知識(shí)、實(shí)用技能等培訓(xùn)活動(dòng)。面向下崗、失業(yè)青年，聯(lián)合勞動(dòng)就業(yè)、教育文化、工商等部門建立社區(qū)技能、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)?；蛘军c(diǎn)，開展陽光技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信息咨詢等服務(wù)，幫助他們拓寬就業(yè)渠道，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。加強(qiáng)對(duì)特殊青少年群體的教育服務(wù)。對(duì)殘疾、下崗及因父母離異、服刑、勞教、吸毒而無法獲得正常家庭監(jiān)護(hù)的困難青少年，要開展結(jié)對(duì)幫困服務(wù)，落實(shí)幫扶措施，解決他們學(xué)習(xí)、工作、生活中的實(shí)際困難;對(duì)罪錯(cuò)青少年要制定社區(qū)綜合幫教措施，安排專人結(jié)對(duì)幫教;對(duì)輟學(xué)、失學(xué)和學(xué)習(xí)有困難的青少年開展“愛心助學(xué)”、志愿者家教輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法講座等活動(dòng)。針對(duì)青少年的生理、心理特點(diǎn)，定期聘請(qǐng)專家進(jìn)入社區(qū)開展心理健康講座，加強(qiáng)青春期心理教育，促進(jìn)青少年健康人格的形成。真正做到社區(qū)中特殊青少年群體的生活有人問，思想工作有人做，發(fā)生問題有人管，遇到困難有人幫。

七、建設(shè)陣地

認(rèn)真貫徹實(shí)施中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)和管理工作的通知》，大力推進(jìn)校內(nèi)外青少年教育活動(dòng)陣地建設(shè)。學(xué)校在課余和節(jié)假日要向社區(qū)青少年開放校內(nèi)各種活動(dòng)場(chǎng)所、設(shè)備和圖書室。企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體所屬的文體設(shè)施，要?jiǎng)?chuàng)造條件對(duì)全社會(huì)特別是社區(qū)青少年開放。積極創(chuàng)建社區(qū)青年中心、青少年法制教育基地、社區(qū)就業(yè)培訓(xùn)基地、社區(qū)青少年法律學(xué)校等，積極開展校外預(yù)防青少年違法犯罪教育?！吧鐓^(qū)青少年法制學(xué)?！币鸩郊哟筌洝⒂布度?，建立相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍，以確保社區(qū)青少年離校不離教?！吧鐓^(qū)青少年維權(quán)中心”，要明確專人及時(shí)為社區(qū)青少年及青少年家長提供有效咨詢與幫助，定期開展相關(guān)法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)。社區(qū)民政部門要積極推動(dòng)社區(qū)青少年活動(dòng)陣地建設(shè)，豐富社區(qū)青少年業(yè)余文化生活，為社區(qū)青少年?duì)I造健康向上的生活環(huán)境。

八、豐富載體

社區(qū)要以實(shí)施“社區(qū)青少年陽光工程”和開展基層安全創(chuàng)建活動(dòng)為載體，深化“未成年人零犯罪社區(qū)”、“安全文明小區(qū)”、“無毒社區(qū)”和優(yōu)秀“青少年維權(quán)崗”等創(chuàng)建工作，深入開展“青少年遠(yuǎn)離毒品行動(dòng)”、“不讓毒品進(jìn)我家”、“社區(qū)青年文化節(jié)”、“創(chuàng)建青年文明社區(qū)”、“青年筑城行動(dòng)”等活動(dòng)，把社區(qū)文化建設(shè)、青少年的教育管理服務(wù)與治安防控體系建設(shè)、平安創(chuàng)建等工作緊密結(jié)合起來，努力提高基層預(yù)防控制青少年違法犯罪的能力。

九、凈化環(huán)境

社區(qū)、社區(qū)要聯(lián)合公安、文化、工商等相關(guān)部門，針對(duì)轄區(qū)中影響青少年成長環(huán)境的突出問題，特別是對(duì)毒品、不健康音像品、圖書、違規(guī)經(jīng)營“網(wǎng)吧”、違規(guī)經(jīng)營歌舞廳等危害青少年健康成長的環(huán)境問題，采取有效措施，加強(qiáng)清理整頓;對(duì)侵害青少年合法權(quán)益的行為特別是教唆、脅迫、引誘未成年人違法犯罪的行為，要嚴(yán)厲打擊。要廣泛動(dòng)員組織社區(qū)青年積極參與社區(qū)綜合治理，成立社區(qū)、樓院志愿巡邏隊(duì)，消除校園周邊及社區(qū)內(nèi)的安全隱患。

十、落實(shí)責(zé)任

社區(qū)和社區(qū)要把預(yù)防工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，并加強(qiáng)工作部署和督查指導(dǎo)。各級(jí)預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開全體成員會(huì)議，溝通情況，研究工作。公安、工商、文化等部門要加強(qiáng)公益性社區(qū)文化設(shè)施的建設(shè)和管理，組織開展健康有益的文化教育活動(dòng)，并加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理。教育、公安、工商、文化、城管部門要經(jīng)常開展校園及周邊環(huán)境綜合整治工作，堅(jiān)決取締有害青少年健康成長的各類文化市場(chǎng)。綜治、勞動(dòng)保障、共青團(tuán)等部門要加強(qiáng)社區(qū)青少年的教育管理、法制宣傳和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，幫助他們順利渡過就業(yè)之前的過渡期;綜治、公安、民政和勞動(dòng)保障等部門要做好對(duì)流浪少年兒童的教育、救助和保護(hù)工作以及外來民工中的青少年的教育管理工作，幫助他們糾正不良行為。特別是教育、公安、司法、文化等部門，要在要在節(jié)假日無償向社區(qū)青少年和學(xué)生開放。各中小學(xué)校要與社區(qū)建立信息溝通機(jī)制，建立社區(qū)評(píng)價(jià)與學(xué)校評(píng)價(jià)的結(jié)合機(jī)制。司法所要將社區(qū)青少年作為重點(diǎn)對(duì)象，開展適合青少年特點(diǎn)、便于青少年參與的法制教育活動(dòng)。各級(jí)綜治辦要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和督促檢查，共青團(tuán)要切實(shí)承擔(dān)牽頭指導(dǎo)責(zé)任，善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)青少年中出現(xiàn)的不良傾向，提出對(duì)策措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策。

我們___開展愛幼志愿服務(wù)活動(dòng)方向貼近社區(qū)實(shí)際，在形式上采取建立建全符合學(xué)校、家庭、社區(qū)居民需要的服務(wù)，實(shí)際解決困難居民接送子女的問題，減輕___居民的生活負(fù)擔(dān)。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，各位志愿者朋友們：

非常榮幸能夠代表青年志愿者在本次儀式上發(fā)言。

隨著休閑旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的人來到__鎮(zhèn)、來到__村，游客們不僅在這里欣賞美麗景色、品嘗特色餐飲，更在這里感受淳樸的鄉(xiāng)風(fēng)。志愿者組織的成立，為我們青年人提供了一個(gè)積極參加__建設(shè)，同時(shí)也是鍛煉自我、成長自己的良好平臺(tái)，在__快速發(fā)展的新時(shí)期，作為一名青年志愿者，能夠?yàn)猷l(xiāng)村旅游貢獻(xiàn)自己的一份力量，提供服務(wù)，這不僅是我們的一種光榮，更是我們義不容辭的責(zé)任。

文明的鄉(xiāng)風(fēng)是體現(xiàn)新農(nóng)村和諧程度的重要標(biāo)志，是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和最重要的精神品牌，更是建設(shè)“生態(tài)重鎮(zhèn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、休閑名鎮(zhèn)”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生氣的力量，相信鄉(xiāng)村旅游會(huì)因青年而活力四射，文明鄉(xiāng)風(fēng)會(huì)因青年人而絢麗多彩?，F(xiàn)在我代表全體青年志愿者在這里鄭重承諾：

一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)能力。志愿服務(wù)不僅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我們會(huì)努力學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部署安排，明確服務(wù)的職責(zé)內(nèi)容，對(duì)可能出現(xiàn)的問題做好知識(shí)和心理上的準(zhǔn)備。以自身的高素質(zhì)為成功的志愿服務(wù)提供基本保障。

二、善于創(chuàng)新，努力發(fā)揮青年優(yōu)勢(shì)。在完成本職工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮青年頭腦靈活，善于接受新事物、運(yùn)用新方法的優(yōu)勢(shì)。在參與旅游服務(wù)的浪潮里，發(fā)現(xiàn)新問題、提出新措施;在親身解決實(shí)際問題的過程中，發(fā)現(xiàn)新方法、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。

三、樂于奉獻(xiàn)，用心打造微笑名片。微笑不僅是一個(gè)簡單的表情，更是一種積極的能量，健康的心態(tài)。送人玫瑰、手有余香，只有勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，才能真正體驗(yàn)到人生的快樂和幸福，成為品德高尚、精神充實(shí)的人。我們會(huì)把奉獻(xiàn)社會(huì)作為不懈追求的優(yōu)良品德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以服務(wù)他人為樂，以微笑展現(xiàn)井莊人民的熱情，以微笑迎接五湖四海的賓朋。

志愿者朋友們，讓我們攜起手來，激揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)真情，共同投身于志愿服務(wù)中去。弘揚(yáng)“我參與 我奉獻(xiàn) 我快樂”的志愿服務(wù)精神，熱情工作，在為他人服務(wù)的過程中了解社會(huì)，增加社會(huì)責(zé)任感。也請(qǐng)大家相信我們，青年志愿者會(huì)努力成為“人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會(huì)好評(píng)”的優(yōu)秀隊(duì)伍。以每一個(gè)人的文明行動(dòng)，用每一個(gè)人的愛心責(zé)任，匯集成靚麗的風(fēng)景線，為__的發(fā)展助力，為文明的鄉(xiāng)風(fēng)添彩!最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓和志愿者朋友們工作順利，祝愿__的旅游事業(yè)蒸蒸日上、再創(chuàng)輝煌!

謝謝大家!

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇4

同志們、青年朋友們：

秋風(fēng)蕭瑟，天氣微涼，但我相信下面每個(gè)年輕人的心都是火熱的，今天我院青年志者服務(wù)隊(duì)正式成立，這是我院志愿服務(wù)事業(yè)的重要開端，也是我院志愿服務(wù)工作朝組織化、規(guī)范化發(fā)展的重要一步。在此，我代表醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向青年志愿者服務(wù)隊(duì)的成立表示熱烈祝賀!向前來指導(dǎo)我院青年志愿者工作的團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的歡迎!向積極參加志愿服務(wù)的40余名有志青年致以崇高的敬意!

我們中醫(yī)醫(yī)院正處于新院運(yùn)營，醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平不斷上升的蓬勃發(fā)展時(shí)期，各項(xiàng)數(shù)據(jù)蒸蒸日上，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)，同時(shí)也正在接受社會(huì)各界的監(jiān)督和建議，不斷完善醫(yī)院各方面建設(shè)，此時(shí)成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)是一件好事，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，志愿服務(wù)行動(dòng)已成為廣大青年奉獻(xiàn)社會(huì)、完善自我、全面發(fā)展的有效途徑，成為共青團(tuán)組織教育青年、引導(dǎo)青年、凝聚青年的有效載體，成為動(dòng)員組織青年為人民群眾做實(shí)事、辦好事的有效手段。

在此我對(duì)醫(yī)院廣大青年志愿者提出以下幾點(diǎn)希望，

一、希望大家明確青年志愿服務(wù)的重要性和必要性，將接下來的活動(dòng)真正放在心上，落到實(shí)處，發(fā)揮我們醫(yī)院的特長優(yōu)勢(shì)，貼近老百姓的實(shí)際需要，通過開展豐富多彩，內(nèi)容實(shí)際的主題活動(dòng)，讓人民群眾得到真正的實(shí)惠;

二、希望青年志愿者將志愿服務(wù)和個(gè)人成長緊密結(jié)合在一起，在活動(dòng)中得到鍛煉，努力提高自身素質(zhì)，為個(gè)人成長書寫重要的一筆，在活動(dòng)中身體力行，從小事做起，從身邊事做起，傳播文明、倡樹新風(fēng);

三、希望廣大青年在志愿服務(wù)活動(dòng)中砥礪品格，積極發(fā)揚(yáng)我院傳統(tǒng)的無私奉獻(xiàn)精神，服務(wù)于患者，成為醫(yī)院形象的塑造者、醫(yī)院發(fā)展的推動(dòng)者、現(xiàn)代文明的傳播者，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神得到弘揚(yáng)，努力為我院建設(shè)發(fā)展再做貢獻(xiàn)、再立新功。

同志們，志愿者朋友們，新醫(yī)院、新環(huán)境、新服務(wù)、新形象，拿出你們的激情，奉獻(xiàn)你們的青春，志愿服務(wù)事業(yè)必將成為一項(xiàng)大有可為的事業(yè)，希望你們?cè)趫F(tuán)縣委的指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，倍加珍惜機(jī)會(huì)，自覺接受挑選，踴躍參加志愿服務(wù)活動(dòng)，為充分展示自我、宣傳醫(yī)院、承擔(dān)責(zé)任做出青年人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，?；顒?dòng)取得圓滿成功，謝謝大家!

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇5

同學(xué)們：

有這樣一個(gè)群體，他們沒有明星閃耀的光和熱，卻在別人看不到的地方綻放著善意的美麗，用別樣的方式傳遞著人間的愛與溫暖。他們是志愿者，是最美的天使，用一顆真摯的心付出，靜默地為社會(huì)做著無私的奉獻(xiàn);他們是志愿者，是平凡世界的小太陽，用對(duì)生命的尊重和熱誠，照亮了被他們幫助過人的心房。

青少年是新時(shí)代的棟梁，他們的身心健康發(fā)展關(guān)乎祖國的未來，和社會(huì)的明天。有這樣一位愛心人士，致力于拯救問題青少年，用他父親般博愛寬廣的胸懷給予他們溫暖，用超乎常人的細(xì)心和耐心，和異乎尋常的毅力和堅(jiān)定，在將近10年時(shí)間內(nèi)拯救了1200多名問題青少年。他用自己的真心，換來浪子回頭，為社會(huì)的未來做出了貢獻(xiàn)。

為了一個(gè)善念，有人可以放棄都市的繁華安逸，不約而同地赴藏族災(zāi)區(qū)進(jìn)行支援。她就是這樣的一個(gè)女孩子，把自己最美的青春奉獻(xiàn)給了高山上的冰雪和青藏高原上空的藍(lán)天白云，終日與牛羊?yàn)榘?，克服了語言溝通上的障礙，和艱苦的生存條件，為雪域人民帶來了溫暖。最后將自己熱烈的生命埋葬在那里，卻終無悔意，只因那份真摯的善意和甘于付出的心。

他不是百萬富翁，卻有著一副熱心腸，積極為建設(shè)學(xué)校、支援災(zāi)區(qū)捐款并組織募捐活動(dòng)，如同一場(chǎng)及時(shí)雨;他是吃百家飯長大的孩子，所以愿回饋社會(huì)，設(shè)立敬老院，為許多老人養(yǎng)老送終，在最后的垂暮之年陪伴他們，使他們從容地離開人世。不是親生的父子，這之間的情誼卻勝過那些不聞不問的兒女;他使這世界少了一些冷漠，多了一些溫暖和愛。

人間芳菲四月，轉(zhuǎn)眼又到高考時(shí)節(jié)。此時(shí)此刻，無數(shù)個(gè)高三學(xué)生正在為了自己的大學(xué)夢(mèng)奮力拼搏著，社會(huì)各界人士也紛紛以自己的方式守護(hù)這份對(duì)夢(mèng)想的不懈追求，用實(shí)際行動(dòng)為高考加油助力。記者了解到，志愿哥張軍文已經(jīng)聯(lián)系其他志愿者發(fā)起愛心助力高考公益活動(dòng)，募捐資金和復(fù)習(xí)資料學(xué)習(xí)用品等，預(yù)備在高考時(shí)設(shè)立愛心助力站，在炎炎夏日為揮灑汗水的考生辟一方蔭蔽，從而整理行裝再出發(fā)。這是集合了全社會(huì)放下手中一切，加油高考的美好祝愿，隱形守護(hù)奮斗在高考一號(hào)戰(zhàn)線上的莘莘學(xué)子，祝愿他們蟾宮折桂，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

志愿者只是些像你我一樣平凡的人，他們就在我們的生活里，就在我們的身邊。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。這些美麗的人、美好的活動(dòng)就像蠟燭，一根蠟燭的光亮也許微不足道，但是相信無數(shù)根蠟燭同時(shí)燃燒，便能照亮整片天空。有一顆樂于奉獻(xiàn)，關(guān)愛他人，關(guān)愛社會(huì)的蠟炬之心，就是人間最美。社會(huì)需要每一個(gè)人的力量，去奉獻(xiàn)和創(chuàng)造，無論是哪一個(gè)行業(yè)，為生活奔波勞碌的他或她們，都有責(zé)任為社會(huì)做出奉獻(xiàn)，做最美的自己。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇6

尊敬的評(píng)委、親愛的在座的各位老師、同學(xué)們：

大家好！

我今天演講的主題是社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)志愿服務(wù)是指自愿、無償、個(gè)人或團(tuán)體為社區(qū)提供服務(wù)、協(xié)助社區(qū)發(fā)展及改善社會(huì)福利狀況的一種行為。在當(dāng)今人們?nèi)找嬷匾暽鐣?huì)責(zé)任、關(guān)注社會(huì)福利的背景下，社區(qū)志愿服務(wù)已成為一種時(shí)尚。它不僅幫助社會(huì)弱勢(shì)群體改善生活，同時(shí)也提供了一個(gè)實(shí)踐奉獻(xiàn)精神的平臺(tái)，讓更多的人感受到奉獻(xiàn)的快樂。

社區(qū)志愿服務(wù)的形式非常多樣化，包括義務(wù)教育、環(huán)境保護(hù)、文化傳承、老年關(guān)愛、青少年輔導(dǎo)等。每種形式都包含著無私奉獻(xiàn)的精神，用一份愛心，關(guān)注社區(qū)中最需要幫助的人們，讓他們感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。

然而，在我們身邊，仍有很多人沒有意識(shí)到社區(qū)志愿服務(wù)的重要性，認(rèn)為這是一件無聊的事情，認(rèn)為自己沒有多余的時(shí)間和能力去投入其中。其實(shí)，社區(qū)志愿服務(wù)不僅可以提高社會(huì)責(zé)任感，提高團(tuán)隊(duì)合作能力和組織能力，更可以增進(jìn)個(gè)人的價(jià)值和自我認(rèn)識(shí)。每一個(gè)人都可以通過參與社區(qū)志愿服務(wù)，走出自己的舒適區(qū)，積極拓展人生經(jīng)驗(yàn)和視野。

在日常生活中，我們可以從小事做起，為社區(qū)提供力所能及的幫助?？梢詤⒓由鐓^(qū)垃圾分類、文保志愿服務(wù)等，更可以發(fā)動(dòng)自己的家庭、親朋好友和同學(xué)一起共同參與志愿服務(wù)。一個(gè)人的力量微小，但眾人的力量卻是無限的。

如今，社區(qū)志愿服務(wù)的重要性被提高到了新的高度。全球疫情的沖擊下，許多家庭遭遇了難以想象的困境，需要我們的幫助和關(guān)心。而且，在疫情防控期間，社區(qū)志愿者發(fā)揮了重要作用，為疫情防控提供了不可替代的支持服務(wù)。

可以說，通過社區(qū)志愿服務(wù)，我們可以為社會(huì)出一份力，讓篇章更多美好。我們可以將自己的奉獻(xiàn)精神、社會(huì)責(zé)任感和互助精神融入到志愿服務(wù)中去，從而創(chuàng)造一個(gè)和諧美好的社區(qū)。

最后，我想倡導(dǎo)大家共同關(guān)注社區(qū)志愿服務(wù)，在生活中多多投入其中，無論是做大事，還是做小事，都可以給身邊的人帶來幫助和關(guān)懷，讓我們攜起手來，用實(shí)際行動(dòng)去踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為建設(shè)美好社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

謝謝！

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇7

敬愛的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好!

我叫李曉楠，來自冶金__班。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長一職，感謝你們給了我一個(gè)更廣闊的平臺(tái)助我成長。

“青年志愿者協(xié)會(huì)，是一個(gè)溫馨的大家庭”這句話曾不止一個(gè)人說過。而我們青協(xié)內(nèi)部建設(shè)的也如此，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時(shí)間，我們?nèi)巳硕家粯?，都是一名無私奉獻(xiàn)的志愿者。也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，才讓我們這個(gè)大家庭的成員越來越多!

作為一名合格的青年志愿者，我能堅(jiān)守“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員，我能獨(dú)立完成策劃任務(wù)并很好的付諸于實(shí)踐;作為協(xié)會(huì)會(huì)長，我會(huì)將更多的精力放在協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)中，完善協(xié)會(huì)制度，使協(xié)會(huì)能夠更長遠(yuǎn)更穩(wěn)健的走下去。

“立足校園，服務(wù)社會(huì)，做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃，作為協(xié)會(huì)會(huì)長，我會(huì)發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，總結(jié)過去，展望未來，團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì)，搞好內(nèi)部建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力，服務(wù)校園，服務(wù)社會(huì)。

冶金材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)，是我院僅僅成立了四年的一個(gè)組織，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區(qū)為志愿服務(wù)基地，成功舉辦了多次大型公益晚會(huì)，以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ)，進(jìn)行了多次以宣傳、創(chuàng)衛(wèi)、支教等無私獻(xiàn)愛心的志愿活動(dòng)，其中以“云化小學(xué)校外輔導(dǎo)員”為精品志愿服務(wù)項(xiàng)目，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、云化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。

作為協(xié)會(huì)新一屆的會(huì)長，我將做好本職工作，在學(xué)校以及學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高協(xié)會(huì)成員的整體素質(zhì)，將協(xié)會(huì)工作做“小”做“細(xì)”，克服各種挑戰(zhàn)，努力做好各項(xiàng)工作。在此，請(qǐng)?jiān)试S我再次感謝老師同學(xué)們的信任和支持，我會(huì)以實(shí)力說話，向大家證明，你們的選擇是對(duì)的!

謝謝!

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！

我是院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的范潤華，首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師、嘉賓的到來，你們的支持和光臨，給我們志愿者莫大的鼓勵(lì)和信心。我也很高興能夠有機(jī)會(huì)站在臺(tái)上，發(fā)表的我的競(jìng)選演講，我競(jìng)選的職務(wù)是院青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長。

來到志愿者這個(gè)組織已有一年多了，不短不長，儼然，我還是剛踏進(jìn)大學(xué)的新生，面對(duì)著穿著志愿者服裝的學(xué)長學(xué)姐們的接待，那時(shí)的心情是多么的感激和崇拜，轉(zhuǎn)眼間，我成為大二的學(xué)長，今天站在臺(tái)上，競(jìng)選志愿者隊(duì)長一職，將來也要穿上志愿者服裝去迎接眾多的學(xué)弟學(xué)妹，內(nèi)心是多么的激動(dòng)。

院青年志愿者服務(wù)隊(duì)是院級(jí)八大組織之一，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師以及全院兄弟組織的支持下，在王韜等學(xué)長的帶領(lǐng)下，我們成功的開展了“情系福利院”、“心系開音”、“春暖三湘招聘會(huì)”等各種志愿服務(wù)活動(dòng)，并取得很好的效果，這是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和我們志愿者一起努力的結(jié)果。

在志愿者這個(gè)大家庭里面，我學(xué)到了許多我之前未曾學(xué)到過的東西，志愿者的精神和理念，對(duì)我的思想和行動(dòng)，起到了很大的促進(jìn)作用。在這里，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：

第一：我學(xué)會(huì)了奉獻(xiàn)和關(guān)愛。

從我進(jìn)入志愿者的那一刻起，我就跟著我的學(xué)長學(xué)姐，去參加各種各樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，無論是校內(nèi)的'還是校外的，我們都永遠(yuǎn)把志愿服務(wù)放在第一位，不求回報(bào)，不愁麻煩，樂于奉獻(xiàn)，勤于助人。

在福利院里，通過與老人聊天、關(guān)愛老人的活動(dòng)，我明白什么是奉獻(xiàn)和快樂，當(dāng)我與那些老人熱情的聊天時(shí)，才會(huì)明白什么是交流的快樂；當(dāng)我為老人推輪椅、剝?cè)嘛灥臅r(shí)候，我才領(lǐng)會(huì)到幫助才是享受；當(dāng)我要離開時(shí)，老人們緊緊握住我的手與我依依道別，我才會(huì)悟懂，懂的奉獻(xiàn)的人才是最幸福的人。

第二：我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

上高中的時(shí)候，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作沒什么概念，一心只是想著搞學(xué)習(xí)。但是，到了大學(xué)之后，越來越覺得團(tuán)隊(duì)精神的重要性，特別是進(jìn)入志愿者服務(wù)隊(duì)以后。

一件事，單靠一個(gè)人的力量是很有限的，就像去開音聽力言語康復(fù)中心，如果我一個(gè)人去，怎么能給那些小朋友帶來充足的快樂？只有和大家一起去，我才能看見孩子們快樂的笑容，只有和大家一起去，我才會(huì)領(lǐng)略到團(tuán)隊(duì)的力量；只有和大家一起去，才能感受到團(tuán)體的快樂。

一個(gè)人的快樂只是一個(gè)人的，如果和大家一起分享，那就變成了大家的快樂。工作也一樣，大家一起商討，一起交流，一起分享，一起解決，就會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的火花和智慧，就會(huì)感受到團(tuán)隊(duì)的快樂和凝聚力。

積跬步，才能至千里，積小流，才能成大海，積個(gè)人之能，才能成團(tuán)隊(duì)之力。

是志愿者讓我磨練了許許多多我不曾有過的能力，是志愿者讓我結(jié)識(shí)了一幫有情有義的朋友，是志愿者給了我無數(shù)鍛煉自我和磨礪意志的機(jī)會(huì)，是志愿者給了我不斷上進(jìn)的動(dòng)力！

正是志愿者給了我這么多，所以，才促使我更加想?yún)⒓又驹刚哳I(lǐng)導(dǎo)人的競(jìng)選，才促使我更想成為志愿者領(lǐng)導(dǎo)人。如果，我成為了志愿者領(lǐng)導(dǎo)人，我將會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

第一：我將在以后的歲月當(dāng)中，盡我所能，一定帶給志愿者大家庭一個(gè)和諧、和睦、相親相愛的環(huán)境。

我將會(huì)把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位。通過不斷的開展有意義的志愿者活動(dòng)，結(jié)合10屆志愿者思想活躍和個(gè)性鮮明等特點(diǎn)，有針對(duì)性的組織開展活動(dòng)，將團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)起來，使志愿者無私奉獻(xiàn)的精神深入人心，爭取達(dá)到人人都志愿，人人懂奉獻(xiàn)，人人都和諧，人人都開心的狀態(tài)。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家好，我叫__X，來自12級(jí)數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)，現(xiàn)在是青年志愿者協(xié)會(huì)的干事，很高興今天能站在這里參加競(jìng)選，我要競(jìng)選的職務(wù)是青年志愿者協(xié)會(huì)的會(huì)長。

我記得去年參加青協(xié)納新面試的時(shí)候，會(huì)長問我為什么要加入青協(xié)，我說：“因?yàn)槲覍?duì)青協(xié)的支教活動(dòng)很感興趣。”現(xiàn)在看來當(dāng)時(shí)完全是因?yàn)閷?duì)志愿活動(dòng)的一腔熱血才選擇加入青協(xié)的，可是青協(xié)畢竟是一個(gè)特殊的部門，如果沒有對(duì)志愿活動(dòng)的一腔熱血怎么能做一個(gè)合格的青年志愿者?

在這一年的志愿活動(dòng)中，我對(duì)青協(xié)的認(rèn)識(shí)逐漸清晰，加入青協(xié)是一種榮譽(yù)，也是一種責(zé)任。志愿活動(dòng)不是只靠一腔熱血就能做好，還需要周密的前期安排和宣傳，青協(xié)內(nèi)部成員之間的互相合作，以及與其他部門之間的相互協(xié)作，用真心、耐心和責(zé)任心來對(duì)待才能真正做到最好。在組織活動(dòng)的過程中，我們付出了許多，也收獲了許多。

今天站在這里競(jìng)選青協(xié)會(huì)長并不是一時(shí)的好奇或是跟風(fēng)，而是真正希望能夠帶領(lǐng)青協(xié)繼續(xù)做好相關(guān)志愿服務(wù)工作，對(duì)于志愿服務(wù)活動(dòng)，我有足夠的耐心和責(zé)任心，有對(duì)志愿活動(dòng)的熱情和踏實(shí)肯干的精神，我會(huì)用真誠、耐心、熱情、全心全意做好本職工作，用我的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)青協(xié)的存在價(jià)值，積極參加和組織相關(guān)志愿活動(dòng)，宣傳號(hào)召大家參與到志愿活動(dòng)中來，不斷擴(kuò)大青年志愿者協(xié)會(huì)的影響力。

最后，感謝青年志愿者協(xié)會(huì)，感謝青協(xié)的四位會(huì)長，感謝青協(xié)的每一位成員，感謝在座各位，謝謝大家。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇10

本次活動(dòng)由~~~~區(qū)黨群工作部文明辦主辦，~~街道黨工委辦事處、~~區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部聯(lián)合承辦，旨在弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，豐富社區(qū)老年人文化生活，營造和諧社會(huì)的良好氛圍。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，主辦方對(duì)慶安社區(qū)30名優(yōu)秀老人進(jìn)行表彰，感謝他們對(duì)和諧慶安社區(qū)建設(shè)的支持與付出，并為參加活動(dòng)80歲以上的老人舉辦了一個(gè)難忘的集體生日。志愿者為老人們戴上大紅花，齊唱生日歌祝福他們健康長壽。82歲的壽星劉婆婆聽著大家的聲聲祝福，非常激動(dòng)地說：非常感謝社區(qū)為我們這些老黨員、老退休人員舉辦這樣別開生面的重陽生日聚會(huì)，不但為我們送祝福，還送了大米、白糖、紅包等生日禮物，這個(gè)生日過得很有意義。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開展了有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答，居民陳大爺是個(gè)老黨員，主持人的提問根本難不住他，他覺得對(duì)未來充滿了信心。轄區(qū)內(nèi)部分文體協(xié)會(huì)、社會(huì)組織文藝愛好者也積極參與到活動(dòng)中，為群眾表演了歌曲、太極拳、健身操等優(yōu)質(zhì)節(jié)目。

~~區(qū)志愿者協(xié)會(huì)黨支部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。在重陽節(jié)之際，黨委政府搭建一個(gè)活動(dòng)平臺(tái)，動(dòng)員社會(huì)組織和社會(huì)力量開展敬老服務(wù)，旨在引導(dǎo)廣大公眾尊老敬老，繼承傳統(tǒng)美德，不斷豐富社區(qū)居民的精神文化生活，讓居民真真切切感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開展了學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)，為參加活動(dòng)的居民提供理發(fā)、磨刀、修理等便民服務(wù)。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇11

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好，我們今天演講的題目是“志愿服務(wù)社會(huì)愛心裝扮春天”。

感動(dòng)中國的杰出人物中有這樣一位老人，從1987年開始，她連續(xù)十多年靠自己蹬三輪的收入幫助了300多名貧困的孩子實(shí)現(xiàn)上學(xué)的夢(mèng)想，直到他將近90歲，這個(gè)人就是白芳禮老人。

曾經(jīng)有人計(jì)算過，這些年來，白芳禮捐款金額高達(dá)35萬元。如果按每蹬1公里三輪車收5角錢計(jì)算，老人奉獻(xiàn)的是相當(dāng)于繞地球赤道18周的奔波勞累。蹬車56年，支教18年，90多歲的白芳禮將掙來的錢都用來資助貧困學(xué)生和公益事業(yè)，絲毫未給自己留一點(diǎn)積蓄。這種志愿服務(wù)精神感動(dòng)了中國。

志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的力量，不為物質(zhì)報(bào)酬服務(wù)社會(huì)的人，被人們稱為義工。義工，用自己細(xì)微的行動(dòng)美化這個(gè)世界，讓溫暖充盈在每一個(gè)人的心中。義工既平凡又偉大，他是一種興趣，更是一種愛心的體現(xiàn)。

我們?cè)S多同學(xué)都是義工，都參加過義工活動(dòng)，都在默默奉獻(xiàn)自己的愛心。每逢節(jié)假日，在泉城的街道、社區(qū)、廣場(chǎng)、車站、公園、老年公寓、兒童福利院、農(nóng)民工子弟小學(xué)等地方，你都可以看到穿著外語學(xué)校校服的義工們。

剛過去的這個(gè)寒假中有許多班級(jí)和同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走上街頭，走進(jìn)社區(qū)，走入福利院，開展義工活動(dòng)，倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，奉獻(xiàn)愛心。比如有的班級(jí)和同學(xué)到聽覺言語康復(fù)中心捐贈(zèng)圖書文具，有的到老年公寓表演節(jié)目；有的幫助社區(qū)居委會(huì)制作花燈，有的組織報(bào)紙義賣活動(dòng)把錢捐給希望小學(xué)；還有的進(jìn)行義務(wù)交通安全宣傳活動(dòng)。

今天，“義工活動(dòng)”“志愿服務(wù)”在我校已經(jīng)成為一種人人追求、處處可見的校園風(fēng)尚。

我們每一個(gè)人，只要有一顆愛心，只要愿意去幫助別人，都可以參與到義工活動(dòng)中。

或許你的一個(gè)善良的舉動(dòng)就維護(hù)了校園的美麗，或許你的一個(gè)真誠的`笑容就愉悅了他人的心靈。

讓我們?cè)谛枰獛椭牡胤匠霈F(xiàn)，讓我們把愛心播撒在校園的每一個(gè)角落。

做一名義工，在這個(gè)春天，可以用我們的愛心，讓小草重染綠色。

做一名義工，在這個(gè)春天，可以用我們的愛心，讓花兒綻出笑顏。

做一名義工，在這個(gè)春天，可以用我們的愛心，讓樹木蓬勃生長。

做一名義工，在這個(gè)春天，可以用我們的愛心，讓美麗的校園煥發(fā)出生命的光彩。

志愿服務(wù)精神應(yīng)該太多太多的人擁有，它屬于你，屬于我，屬于每一個(gè)善良有愛心的人。

讓志愿服務(wù)精神在你我中間一個(gè)接一個(gè)地傳遞下去，讓愛心在我們的校園、在這個(gè)美麗的春天閃耀。

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位志愿者朋友們：

非常榮幸能夠代表青年志愿者在本次儀式上發(fā)言。

隨著休閑旅游業(yè)的發(fā)展，越來越多的人來到__鎮(zhèn)、來到__村，游客們不僅在這里欣賞美麗景色、品嘗特色餐飲，更在這里感受淳樸的鄉(xiāng)風(fēng)。志愿者組織的成立，為我們青年人提供了一個(gè)積極參加__建設(shè)，同時(shí)也是鍛煉自我、成長自我的良好平臺(tái)，在__快速發(fā)展的新時(shí)期，作為一名青年志愿者，能夠?yàn)猷l(xiāng)村旅游貢獻(xiàn)自己的一份力量，提供服務(wù)，這不僅是我們的一種光榮，更是我們義不容辭的責(zé)任。

文明的鄉(xiāng)風(fēng)是體現(xiàn)新農(nóng)村和諧程度的重要標(biāo)志，是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和最重要的精神品牌，更是建設(shè)“生態(tài)重鎮(zhèn)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、休閑名鎮(zhèn)”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生氣的力量，相信鄉(xiāng)村旅游會(huì)因青年而活力四射，文明鄉(xiāng)風(fēng)會(huì)因青年人而絢麗多彩?，F(xiàn)在我代表全體青年志愿者在這里鄭重承諾：

一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)能力。志愿服務(wù)不僅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我們會(huì)努力學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部署安排，明確服務(wù)的職責(zé)內(nèi)容，對(duì)可能出現(xiàn)的問題做好知識(shí)和心理上的準(zhǔn)備。以自身的高素質(zhì)為成功的志愿服務(wù)提供基本保障。

二、善于創(chuàng)新，努力發(fā)揮青年優(yōu)勢(shì)。在完成本職工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮青年頭腦靈活，善于接受新事物、運(yùn)用新方法的優(yōu)勢(shì)。在參與旅游服務(wù)的浪潮里，發(fā)現(xiàn)新問題、提出新措施;在親身解決實(shí)際問題的過程中，發(fā)現(xiàn)新方法、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。

三、樂于奉獻(xiàn)，用心打造微笑名片。微笑不僅是一個(gè)簡單的表情，

更是一種積極的能量，健康的心態(tài)。送人玫瑰、手有余香，只有勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)，才能真正體驗(yàn)到人生的快樂和幸福，成為品德高尚、精神充實(shí)的人。我們會(huì)把奉獻(xiàn)社會(huì)作為不懈追求的優(yōu)良品德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以服務(wù)他人為樂，以微笑展現(xiàn)井莊人民的熱情，以微笑迎接五湖四海的賓朋。

志愿者朋友們，讓我們攜起手來，激揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)真情，共同投身于志愿服務(wù)中去。弘揚(yáng)“我參與我奉獻(xiàn)我快樂”的志愿服務(wù)精神，熱情工作，在為他人服務(wù)的過程中了解社會(huì)，增加社會(huì)責(zé)任感。也請(qǐng)大家相信我們，青年志愿者會(huì)努力成為“人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會(huì)好評(píng)”的優(yōu)秀隊(duì)伍。以每一個(gè)人的文明行動(dòng)，用每一個(gè)人的愛心責(zé)任，匯集成靚麗的風(fēng)景線，為__的發(fā)展助力，為文明的鄉(xiāng)風(fēng)添彩!最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、x和志愿者朋友們工作順利，祝愿__的旅游事業(yè)蒸蒸日上、再創(chuàng)輝煌!

謝謝大家!

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇13

各位老師，同學(xué)：

大家好!

我今天演講的題目是：志愿服務(wù)展風(fēng)采，創(chuàng)先爭優(yōu)做貢獻(xiàn)。

博動(dòng)著青春韻律的愛心，在象征著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者旗幟下，我們匯聚于此，我作為一名青年志愿者協(xié)會(huì)的學(xué)生代表站在這里，我感到無比激動(dòng)與自豪。盛大的高三畢業(yè)典禮即將到來，我們將迎接家長和社會(huì)各界人士的檢閱。為此，我們青年志愿者協(xié)會(huì)在校團(tuán)委政教處的號(hào)召下開展了“志愿服務(wù)展風(fēng)采，創(chuàng)先爭優(yōu)做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。

回憶過去，我們的志愿者協(xié)會(huì)在蓬勃發(fā)展：在迎接新生隊(duì)伍中，志愿者們?cè)谌巳褐泻退奚衢g奔波穿梭。在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，志愿者保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。在圖書館里，依然有志愿者忙碌的身影。在老人院里，志愿者和各社團(tuán)社員獻(xiàn)上的精彩才藝表演。

今天我們的志愿者穿梭在校園的各個(gè)角落，細(xì)心撿拾紙屑、煙頭等垃圾，積極投身到志愿服務(wù)中，以優(yōu)美整潔的校園環(huán)境迎接畢業(yè)典禮的召開，展現(xiàn)了忻中學(xué)子的良好精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)了志愿服務(wù)精神?！皳炱鹨粋€(gè)紙團(tuán)，你撿到了一種快樂;丟掉一個(gè)煙頭，你丟掉了自己的美德?！蔽覀兿Ｍ@樣的話語能夠成為忻州一中每一位師生的箴言。我們虔誠地希望所有忻中學(xué)子都能以自己誠摯的熱情，永遠(yuǎn)表白對(duì)自己形象的尊重和熱愛，表白對(duì)忻中的尊重和熱愛。我們呼喚所有的忻中學(xué)子，讓我們一起修養(yǎng)自己的美德，拾撿自己的快樂，為我們的忻中獻(xiàn)上我們青年團(tuán)員、青年志愿者的一份真誠。

畢業(yè)典禮，這是一個(gè)承載著歡樂與難舍的詞匯，歡樂的是我們將見證又一屆忻中學(xué)子在這里學(xué)業(yè)有成，即將邁向大學(xué)，書寫人生的新篇章;難舍的是高三學(xué)長將離開母校，三年時(shí)光，轉(zhuǎn)瞬即逝，高三學(xué)長是畢業(yè)典禮的主角，他們將用成績和精神展現(xiàn)三年的收獲，而我們高一高二的同學(xué)，則要傳承忻中精神，追求卓越，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，弘揚(yáng)忻中校風(fēng)。在畢業(yè)典禮那一天，我希望我們有整齊的隊(duì)列，響亮的口號(hào)，感人的獻(xiàn)詞，鏗鏘的誓詞，沖天的豪氣，感染每一位來賓和家長，也感染我們每一位同學(xué)，一小時(shí)十分將是我們完美的展示，迸發(fā)出來的是忻中精神的力量。

為此，我向全校同學(xué)發(fā)出倡議：做文明人，行文明事。協(xié)同合作，奉獻(xiàn)真誠。踐行志愿服務(wù)精神，促進(jìn)文明校園建設(shè)。沒有必要刻意給青年志愿者劃定一個(gè)具體的范圍和界限，只要有志愿者精神，人人都是志愿者!我們希望忻州一中的每一位同學(xué)都是志愿者，親愛的同學(xué)們，攜起手來，激揚(yáng)青春，貢獻(xiàn)真情，共同投身于各項(xiàng)志愿服務(wù)中去，做出我們青年志愿者應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的演講完畢，謝謝大家!

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇14

尊敬的老師，同學(xué)們大家好：

站在這里心里十分激動(dòng)，十分榮幸能代表大一的青年志愿者在這里訴說一下自己的感受。

記得自己出入青年志愿者協(xié)會(huì)的時(shí)候并沒有想太多，只是感覺十分的好奇。不明白青年志愿者協(xié)會(huì)為什么存在，不明白青年志愿者協(xié)會(huì)的任務(wù)是什么！現(xiàn)在，經(jīng)過自己兩年來參加的青年志愿者協(xié)會(huì)的活動(dòng)，我深深的體會(huì)到：我加入的協(xié)會(huì)是一個(gè)不平凡的組織！說他不平凡是因?yàn)樗屛殷w會(huì)欣慰；說他不平凡是因?yàn)樗屛殷w會(huì)無私；所他不平凡是他讓自己體會(huì)博愛！

在青年志愿者協(xié)會(huì)的這兩年里，我也相繼參加了一些活動(dòng)，才發(fā)現(xiàn)自己以前真的不太懂什么叫做欣慰，在去孤兒院的過程中，我深深的體會(huì)了這一點(diǎn)，第一次去的時(shí)候小朋友們追著自己問：姐姐今天我們學(xué)什么啊？姐姐給我們教什么舞蹈??？你們能否體會(huì)自己當(dāng)時(shí)的感受！心在跳個(gè)不停，夾雜著絲絲的興奮，更重要的是他時(shí)刻在提醒自己：責(zé)任！這一聲姐姐不是白叫的，我要拿出自己的全力去幫助他們。所以我會(huì)努力完善自己，給孩子們帶去更多的歡樂。我相信這也是青年志愿者協(xié)會(huì)每一個(gè)成員的心愿；才發(fā)現(xiàn)以前自己真的不懂什么叫做無私，在校園捐款和義務(wù)勞動(dòng)的活動(dòng)中，我感觸頗深！我原以為這種費(fèi)力又費(fèi)時(shí)的事參加的人會(huì)特別少，但我又錯(cuò)了！我忘了加入青年志愿者協(xié)會(huì)的人都是無私的。大掃除，也許并不算偉績，但是我在看到那么多顆心在一起的時(shí)候，我懂了！義務(wù)鮮血，我原以為也就是一百多人參加，但結(jié)果卻大大出乎自己的意料，參加的人竟有四百人之多！也許在那一刻才真正理解無私的含義；才發(fā)現(xiàn)，以前自己真的不懂什么叫做博愛，但現(xiàn)在我也同樣懂了！少保中心和敬老院的活動(dòng)自己沒有能夠加入進(jìn)去，這是我的遺憾！因?yàn)樵谒麄兓貋砀嬖V自己：少保的孩子過得十分艱苦，往往期盼的是一本書或一支筆。我十分的妒忌，真的，十分的妒忌他們能夠用自己的行動(dòng)去了解爺爺奶奶、小朋友的心聲！我平庸但我會(huì)努力。努力做到最好，我認(rèn)為這也是在做每一位的心愿！也許這是我今年的遺憾，沒有參加少飽和敬老院的活動(dòng)！但來年春天，當(dāng)春暖花開的時(shí)侯，我將帶著自己最燦爛的微笑，自己做拿手的節(jié)目，同他們一起去體會(huì)心聲！

青年志愿者協(xié)會(huì)自己摯愛的組織！也許他是轟隆的春雷，喚醒沉睡的綠葉青年志愿者協(xié)會(huì)，自己終身致力的組織！也許他是清脆的鳥鳴，驅(qū)走夏日的酷熱； 青年志愿者協(xié)會(huì)，自己關(guān)心的組織！也許他是清涼的秋風(fēng)，喜悅收獲的人們；青年志愿者協(xié)會(huì)，自己刻骨銘心的組織！也許他是冬天的凍水，保護(hù)稚嫩的幼苗！

青年志愿者協(xié)會(huì)在不斷的壯大，我們堅(jiān)信：青年志愿者將以更加飽滿的熱情，去服務(wù)社會(huì)，去奉獻(xiàn)社會(huì)。我們堅(jiān)信青年志愿者協(xié)會(huì)的明天將會(huì)更加美好！

有關(guān)志愿服務(wù)的演講稿 篇15

尊敬的評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、親愛的小伙伴們：

大家好！今天我很榮幸來到這里發(fā)表關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)的演講。社區(qū)志愿服務(wù)是一個(gè)重要的話題，它涉及到我們每個(gè)人的生活，穿過我們的家門，走出社區(qū)，加入社區(qū)志愿服務(wù)，一起建設(shè)美好社區(qū)。

其實(shí)社區(qū)志愿服務(wù)不是一件新鮮事，它在我們身邊時(shí)刻發(fā)生著。社區(qū)志愿服務(wù)是指以社區(qū)為基礎(chǔ)，通過組織行動(dòng)或個(gè)人行動(dòng)，通過志愿服務(wù)來支持和促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、社區(qū)參與和社區(qū)共同體建設(shè)的行為。真正的志愿服務(wù)并不是簡單地交錢，而是真正地參與——和其他志愿者一起工作，使社區(qū)更好地融合和升級(jí)。

社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)社區(qū)生活有著深遠(yuǎn)的影響。志愿者活動(dòng)不僅能夠改善街區(qū)環(huán)境，而且還有益于整個(gè)社區(qū)及其住民的福祉。志愿者活動(dòng)包括舉辦社區(qū)活動(dòng)、進(jìn)行環(huán)境清理、工作給老人送去日常用品、幫助新增移民適應(yīng)新生活等等。通過社區(qū)志愿服務(wù)，我們可以大大改善社區(qū)生活的質(zhì)量，培養(yǎng)社區(qū)意識(shí)，形成社區(qū)環(huán)境，提高社區(qū)居民的參與度和歸屬感。

社區(qū)志愿服務(wù)還可以建立積極的社交網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)志愿服務(wù)是一項(xiàng)帶有社交屬性的工作。部分志愿者的表現(xiàn)形式是幫助的目標(biāo)在社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體，比如行動(dòng)不便老年人、殘障人士等等，志愿者能夠與這些群體建立起長期的線下社交關(guān)系，促進(jìn)志愿者之間的互動(dòng)和合作，并積極發(fā)掘和利用個(gè)人、組織、資源和其他方面的合作機(jī)會(huì)，以建立積極的社交網(wǎng)絡(luò)。

讓我們來看看社區(qū)志愿者的收益：第一，練好技能。社區(qū)志愿服務(wù)提供了一個(gè)完美的平臺(tái)，讓志愿者練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、組織和分析等實(shí)用技能。二、積累人際關(guān)系。志愿者們可以建立社區(qū)范圍內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)，廣泛接觸各個(gè)層面的人，建立起協(xié)作關(guān)系，并建立起信任和溝通的機(jī)制。三、增長社會(huì)責(zé)任感。志愿者們投入社區(qū)志愿服務(wù)，不是隨便打發(fā)時(shí)間，而是積極地關(guān)注社區(qū)動(dòng)態(tài)，拓寬視野和生活經(jīng)驗(yàn)，提高自己的社會(huì)責(zé)任感。

最后，我想說，社區(qū)志愿服務(wù)是一項(xiàng)很不錯(cuò)的工作。在具體操作時(shí)，我們應(yīng)該明確自己的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，積極參與在其中，并堅(jiān)持不懈。志愿者們需要相互信任和尊重，通過各自的貢獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)，共同打造一個(gè)更加美好的社區(qū)。

最后，謝謝大家的傾聽，希望我們每一個(gè)人都能加入志愿者行列，并在志愿活動(dòng)中得到更好的提升！

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關(guān)于服務(wù)的演講稿范文

什么樣的演講稿算為正式？當(dāng)我們要在公開場(chǎng)合上進(jìn)行發(fā)言時(shí)，演講稿能夠增加演講者的影響力和競(jìng)爭力，寫演講稿的時(shí)候不妨開門見山，接下來的“關(guān)于服務(wù)的演講稿”是小編為您精心篩選的，請(qǐng)收藏我們的網(wǎng)站給您帶來最有價(jià)值的信息和動(dòng)態(tài)！

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇1

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！

我叫張婷，今年27歲，是我們蕭氏茶葉集團(tuán)普普通通的一名員工，我今天的演講題目是：用微笑服務(wù)用心創(chuàng)造滿意100百分。

自從加入蕭氏茶葉的第一天到目前，我一直感到無比的驕傲和自豪，這是一個(gè)充滿活力，不斷進(jìn)取的集團(tuán)公司，有高瞻遠(yuǎn)矚，英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)層，有兢兢業(yè)業(yè)，務(wù)實(shí)能干，吃苦耐勞的普通員工，并且有一支我們自己的技術(shù)精湛，產(chǎn)品研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，公司堅(jiān)持以為茶客，茶農(nóng)，茶業(yè)的三為為宗旨，以科技創(chuàng)新為支柱，公司自1999年成立以來，不斷的發(fā)展壯大，20__年位居茶業(yè)行業(yè)第5名，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國同行業(yè)中的佼佼者，作為公司的一員，個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平直接影響到公司的整體形象和利益，我時(shí)刻都在要求自己好好學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營是我作為一名一線銷售員工對(duì)自己的基本要求，任何時(shí)候用微笑服務(wù)用心經(jīng)營都是衡量一個(gè)銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候都要把客戶當(dāng)做是自己身邊的親人和朋友，把客戶的利益放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，我時(shí)刻提醒自己要用微笑服務(wù)，用心經(jīng)營來溫暖客戶的心，只有這樣才能感動(dòng)身邊的客戶和朋友，只有用我的真誠和微笑服務(wù)來創(chuàng)造讓客戶滿意的100分，當(dāng)然我也是一名普通的一線銷售人員，工作中同樣有甜有酸，我們服務(wù)的客戶各種各樣類型的都有，得到過客戶表揚(yáng)，也挨過客戶批評(píng)，把自己的嗓子說啞都是常事，心里有了委屈只能自己偷偷的哭，但是委屈歸委屈，我的工作決定是我服務(wù)于客戶的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝，只有客戶的滿意才是對(duì)我工作的肯定，我每天認(rèn)真工作，以累為榮以苦為樂，越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越是使人感到工作的充實(shí)，這一切使我的思想得到了升華，從此讓我感受到工作的單調(diào)和艱苦不是一種負(fù)擔(dān)，而是對(duì)我的激勵(lì)和鞭策。

‘山林追求高俊，大海追求奔騰’而我追求的是用我的微笑服務(wù)來贏得客戶的滿意，我每天面對(duì)的`客戶大多都不認(rèn)識(shí)，這里面有著很多潛在的消費(fèi)人群，雖然和他們很陌生，也要用微笑的態(tài)度用祥和的語言和客戶拉近距離，畢竟人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)的存在的，用微笑服務(wù)，用愛心去創(chuàng)造去感動(dòng)客戶是我的座右銘，有付出就會(huì)有收獲，記得有一天，天空下著好大好大的雨，我們店里的顧客很少，我看到店門外站著一位先生在避雨，就拉開店門微笑著對(duì)那位先生說；你好先生，外面雨大有風(fēng)很冷，你請(qǐng)到我們店里避一避雨吧，那位先生說‘可是我不是買茶葉的，也能進(jìn)來嗎’我微笑著說‘沒有關(guān)系，你請(qǐng)進(jìn)’先生進(jìn)來落座后，我又很快微笑著給她送上一杯暖暖的茶水，對(duì)那位先生說‘先生，請(qǐng)你免費(fèi)品嘗我們蕭氏茶葉，很好的’當(dāng)時(shí)那位先生就非常感動(dòng)，對(duì)我說，姑娘，現(xiàn)在社會(huì)上有很多的公司有很多的員工，但是像你這樣這么有愛心有責(zé)任心的優(yōu)秀員工可不多，今天雖然我是來避雨不是買茶葉的，但是今天就沖你這種微笑服務(wù)的態(tài)度，我也要買你們蕭氏茶葉。雨停了，先生起身離開時(shí)付款買了我們二十斤的蕭氏茶葉，說回去分發(fā)給他的工人，讓他們的工人也要向我學(xué)習(xí)，走到門外時(shí)還對(duì)我說。姑娘，好好工作，以后我還會(huì)來買你們蕭氏茶葉的。從這件事情上讓我看到了用微笑服務(wù)，用真誠的心才能贏得客戶的滿意，才能打開客戶的心。

在今后的工作中，我要樹立更高的目標(biāo)，做公司中的銷售員工，的銷售員工就是我要求自己擁有高尚品德，富有誠心，愛心和責(zé)任心，在工作中要戒驕戒躁，向身邊的同事虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，我會(huì)盡我的綿薄之力用我的真誠用我的微笑服務(wù)來創(chuàng)造更多客戶的滿意，為公司創(chuàng)造更多的利益，我相信在我們蕭氏茶葉集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)這面旗幟的正確指引下，我們公司的明天會(huì)更加輝煌，一定是行業(yè)中領(lǐng)跑者，一定是行業(yè)中精英。

我的演講講完了，謝謝大家，謝謝大家的支持。

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫xxx，是一名普通的售票員，我現(xiàn)在所在的窗口是“XX”愛心窗口也是黨員紅旗窗口，XX年參加工作以來，我都感覺我特別的幸運(yùn)，剛參加工作不到一年，路局開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”，這也是給我們勞務(wù)工一個(gè)展示自己的平臺(tái)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和照顧。

售票是客運(yùn)的主要窗口，一個(gè)“微笑”，一句“您好”，都能體現(xiàn)出鐵路行業(yè)的形象。我用燦爛的微笑和藹的服務(wù)態(tài)度讓旅客體會(huì)到親人般的關(guān)懷，微笑也是開啟我與旅客交流的心靈之門。“待旅客如親人”緊靠熱情是不夠的，更要知道如何“待”，“待”出技巧和水平，首先旅客打招呼的語氣要緩，讓旅客心情放輕松，盡量一次把要求說清楚；其次按“七字”售票法要把旅客購票的日期、車次、到站、張數(shù)、席別等幾要素很快的確定下來，然后就是快速核對(duì)、報(bào)價(jià)、出票、收錢，整個(gè)過程中最重要的一點(diǎn)“唱收唱付”讓旅客進(jìn)行核對(duì)。在工作的幾年中我總結(jié)出了“五個(gè)點(diǎn)”，一“核對(duì)信息清楚點(diǎn)”、二“熱情服務(wù)周到點(diǎn)”、三“解答問題耐心點(diǎn)”、四“處理問題恰當(dāng)點(diǎn)”、五“說話辦事禮貌點(diǎn)”正是這種態(tài)度讓我在工作中幾乎很少出差錯(cuò)。我們的服務(wù)好壞直接關(guān)系到鐵路的形象和聲譽(yù)，在工作中，要做到眼勤、嘴勤、多看、多問、多觀察、多介紹。通過觀察判斷旅客出行的遠(yuǎn)近緩急，多問了解掌握旅客出行的目的地，主動(dòng)為旅客解決出行的難題。有時(shí)候在窗口我只是小小的幫了旅客一個(gè)忙，舉手之勞卻得到了旅客的，讓我也很感動(dòng)。一年的清明節(jié)，車站組織志愿者活動(dòng)，南北自動(dòng)取票機(jī)各安排了志愿者，大概在下午2點(diǎn)左右一位患有小兒麻痹癥的旅客到北二樓的自取機(jī)前找志愿者求助，當(dāng)時(shí)我剛好返回加班，志愿者找到了我，我大概了解一下情況，才知道旅客是來北京看病的，沒有家人陪同。因?yàn)椴荒茏呗?，所以他只能一步一步的爬著走。我看到這樣的情形，心里很不是滋味。后來我就讓她在二樓的休息室休息，自己去幫他買票。由于當(dāng)時(shí)正值清明假期，車票很難買，大約等了2個(gè)多小時(shí)，才幫他買到下午6點(diǎn)多回保定的車票。本來我想和同事一起將旅客攙扶進(jìn)站，由于他根本走不了路，而當(dāng)時(shí)候車室的工作人員又太忙無法來接旅客，我就自己去候車室借了一輛輪椅，將旅客送到了候車室。當(dāng)我正要離開的時(shí)候，旅客向我連連道謝說：“沒有你我真不知道該怎么辦才好，我這一身臟兮兮的，沒有人愿意碰我，你為我做了這么多，我真的不知道怎么感謝才好”。我說道“這是我們應(yīng)該做的，您就踏踏實(shí)實(shí)的回家養(yǎng)病就好?！币痪錁銓?shí)的話語，再一次溫暖了旅客的心。與候車室工作人員做好交接后，我就離開了。說從此旅客每次來北京都會(huì)和我聯(lián)系，我也很開心，這說明她對(duì)我很信任。在工作中也不是每件事都那么順心，也不是每位旅客都能理解你的，有一天的中午，李先生夫婦兩人到我所在的八號(hào)窗口買兩張去往石家莊的高鐵，由于那天是星期五，票額緊張，最早的是下午16點(diǎn)的車，我當(dāng)時(shí)給李先生大概反復(fù)的查了有十幾遍，包括中轉(zhuǎn)的車都查了，最快的就是16點(diǎn)的，由于16點(diǎn)的票額也不多了，我就告訴先生說；您要不就先買這趟車，如果一會(huì)前面要是有旅客退票的有票額的話還可以給您辦一次改簽，您看可以嗎？李先生聽完考慮了一下，同意了我提議，買完車票大概過了有半個(gè)小時(shí)左右，李先生夫婦回到了窗口找我，剛到窗口就對(duì)著我大罵起來，我當(dāng)時(shí)一頭霧水，心想這是怎么了，我就問先生，怎么回事，先生說14點(diǎn)的車有票為什么要賣我16點(diǎn)的，一邊說一邊罵，我當(dāng)時(shí)就在告訴自己一定要面帶微笑，慢慢說，俗話說；伸手不打笑臉人，我微笑著跟先生慢慢解釋，說；先生您先消消氣，有說咱們慢慢說，慢慢解決，我把之前賣給先生16點(diǎn)的車票拿回來，又幫他查了幾遍前面的車次，還是沒票，我就告訴先生說，要不這樣您把車票先放我這，您在窗口后面等我，要是有票的話我一定第一時(shí)間給您辦理改簽，就這樣我每辦理一為旅客，我就用空閑時(shí)間為李先生查詢一下，大概13點(diǎn)十分的時(shí)候，最近的14點(diǎn)的高鐵有幾張車票，我就趕快告訴先生，得到先生同意后我就趕快為他辦理了改簽手續(xù)，我邊改簽邊道歉，所有一切結(jié)束以后，先生也不好意思的離開了窗口。

疫情初期，車站按照國鐵集團(tuán)要求為旅客辦理退票，我就主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，利用休息時(shí)間加開退票窗口，減少旅客排隊(duì)等候的時(shí)間，隨著旅客發(fā)送量銳減，窗口業(yè)務(wù)量下降，我依然沒有放松，在我空閑的時(shí)候我就請(qǐng)戰(zhàn)去各個(gè)區(qū)域做好消毒的工作和幫助大家拉送午餐晚餐。

嘈雜的售票窗口要有良好的心態(tài)，有了良好的心態(tài)遇事才能處驚不亂，穩(wěn)穩(wěn)妥妥一件一件的處理完手頭的活，旅客說什么或者再著急首先不要自己亂了方寸。售票員每天跟形形色色的人打交道，雖然只是短短的幾分鐘，甚至十幾秒的時(shí)間，但是要把握好著極短的時(shí)間也不是一件容易的事情。

所以在作業(yè)中我更加堅(jiān)持落實(shí)車站、車間相關(guān)規(guī)章制度，在窗口中執(zhí)行“七字”售票作業(yè)法，堅(jiān)持執(zhí)行“四個(gè)一”活動(dòng)相關(guān)要求，以高于售票員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天我能夠獲得服務(wù)明星這個(gè)榮譽(yù)而感至榮幸，這與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對(duì)我的關(guān)心和信任是分不開的。

在工作中，是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務(wù)技能高的同事們的工作精神，工作態(tài)度感染并激勵(lì)著我，使我能在為客戶服務(wù)工作中能以你們?yōu)榘駱?，也正是在你們的幫助下，我才能有今天的工作表現(xiàn)，再次感謝大家!

作為一名一線員工，每天面對(duì)著不同的客戶，我深知服務(wù)在銀行工作中的重要性。首先是服務(wù)環(huán)境，我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個(gè)角落，做好班前的準(zhǔn)備工作，為客戶營造一個(gè)井然有序、整潔而溫馨的服務(wù)環(huán)境；端正自己的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)行換位思考，把客戶當(dāng)家人、當(dāng)朋友，把三尺柜臺(tái)變成傳遞溫馨服務(wù)的窗口，把客戶的事當(dāng)成是自己的事，堅(jiān)持做到把客戶的疑問在我這里解決，多說一句話，能讓客戶少跑一段路，少走一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓客戶帶著遺撼離開工行！

在服務(wù)中，我們還要學(xué)會(huì)察言觀色，針對(duì)不同的客戶采取不一樣的服務(wù)措施，對(duì)待客戶態(tài)度要誠懇，語氣要委婉特別要講究說話的技巧，用自己的誠心，耐心，熱心來打動(dòng)客戶，每天讓微笑常伴，把一切不愉快的事拒之門外吧，不能帶著情緒工作，有時(shí)感覺說著容易做起來難，但只要我們努力試著去做，就一定會(huì)收到不一樣的效果。

當(dāng)我為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別是遇到年青的客戶，我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡，有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊(duì)的時(shí)間，24小時(shí)沒有時(shí)間限制，像一些工資戶，大額戶，以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦，可持卡消費(fèi)，省去了找零的麻煩，可歸納存款，一卡多用，可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳，匯款，繳費(fèi)，理財(cái)?shù)?，足不出戶，輕松辦理，安全便捷，既省時(shí)省力省心又省錢，還能增值，方便了客戶，同時(shí)也減輕了柜面的壓力，因此，平時(shí)工作中對(duì)客戶的正確引導(dǎo)至關(guān)重要，我也相信對(duì)客戶有好處的建議，客戶一定會(huì)采納的。

無論是在工作中，還是在日常生活中，做好我行業(yè)務(wù)的講解員和宣傳員。當(dāng)遇到對(duì)我行業(yè)務(wù)有疑問的客戶，我會(huì)停下腳步，主動(dòng)迎上前去為其解答疑問，有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知有需求的客戶，我覺得，在工作中做了自己應(yīng)該做的一點(diǎn)小事，當(dāng)看到客戶信任和滿意的目光，聽到他們的贊許聲時(shí)，使我感到了欣慰，我們的付出得到了回報(bào)。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)自己，以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn)，以積極踏實(shí)地工作態(tài)度來回報(bào)選擇了我的工行，不辜負(fù)給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導(dǎo)及我的同事，朋友們!

服務(wù)無止境，服務(wù)靠大家，讓我們團(tuán)結(jié)起來，共同努力，相信在新的一年里，我行的服務(wù)工作一定會(huì)有新的突破！

謝謝大家！

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇4

微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的 希爾頓飯店更為成功的了， “希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是 屬于旅客的陽光?！痹谶@條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店 在不到 90 年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的 210 多家，遍布世 界五大洲的各大城市， 年利潤高達(dá)數(shù)億美元。 資金則由起家時(shí)的 5000 美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到 世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問 訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有?” 我們都知道微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感?！靶τ?下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的， 誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著 批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難 處。而不知道微笑服務(wù)的員工卻會(huì)使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù) 工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對(duì)顧客最 好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)! 在當(dāng)今酒店市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心 真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與 熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益。 要使飯店立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指 向， 而每位員工發(fā)自內(nèi)心的微笑， 是競(jìng)爭顧客的最基本最有效的法寶。 我們都知道在沃爾頓家族中， 每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員： “今 天你對(duì)顧客微笑了嗎?”微笑造就了百年沃爾頓。 一個(gè)親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會(huì)對(duì)我們產(chǎn) 生信賴并且認(rèn)同，一個(gè)親切的笑容能夠帶給客人良好的感受，同時(shí)也 就贏得了客人的尊重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報(bào)導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜 店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng) 12 年沒到 你的店來了，12 年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天， 一位店員態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽 完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店 里消費(fèi) 25 美元，那么，12 年就是 1.56 萬美元。而這僅僅是因?yàn)槿?少了一個(gè)微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān) 重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的 利益。 微笑服務(wù)實(shí)際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如 果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度， 那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值 將是驚人的。

在服務(wù)行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個(gè)重要舉動(dòng)。微笑可以縮短人與 人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的;其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖 然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè) 務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)。它使陌生人感到親切，使朋 友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。 假如生活里沒有微笑，飯會(huì)餿，酒會(huì)酸，人與人之間將豎起厚厚的盾 牌，而心靈將在壕塹里蹀行。 微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是 一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。 生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個(gè)日出日落。 美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑， 是單調(diào)工作氛圍中的一股 清新劑。 希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苷嬲盐⑿Ψ?wù)放在心中，并把它很好的運(yùn)用到工作中!

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇5

人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。

人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。

今天，我想說我們公交人服務(wù)也從微笑開始吧！

當(dāng)人們乘坐公交車，走上公交車上時(shí)，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。因?yàn)槲覀兊哪樕隙加形⑿ρ剑?/p>

《辭?！氛f，笑是“因感喜悅而開懷”，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有“千金難買一笑”、“一笑解千愁”的說法，而“塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸”說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是“鐵板臉”、“苦瓜臉”。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們二公司四隊(duì)的駕駛員們?cè)诠ぷ髦芯托β暢ｑv，當(dāng)他們遇到問路的乘客時(shí)，總是微笑著耐心解答，當(dāng)他們遇到行動(dòng)不便的乘客時(shí)，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻(xiàn)照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊(duì)的墻上掛著的“巾幗建功示范崗”、“省級(jí)

號(hào)”。上班時(shí)連歇一歇的工夫都少有,但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風(fēng)，誰到了那兒都會(huì)染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心，一股強(qiáng)烈的責(zé)任感，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們公交公司“微笑服務(wù)”的經(jīng)營理念。

微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑?！蔽⑿κ俏覀兙駹顟B(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈競(jìng)爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢(shì)下，做為我們今天的濟(jì)南公交人，只有真正把“微笑”作為競(jìng)爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務(wù)提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請(qǐng)把我的歌帶回你的家，請(qǐng)把你的微笑留下。對(duì)我們濟(jì)南公交人來講是：請(qǐng)把我們的服務(wù)帶回你的家，請(qǐng)把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開始吧。朋友們，用真誠的微笑對(duì)待自己，對(duì)待你身邊的每一個(gè)人，我們便將擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的朋友們，請(qǐng)微笑每一天吧！

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇6

“愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)”這八個(gè)字對(duì)我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓幼龊眠@八個(gè)字，怎樣把這八個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？

七年前，當(dāng)我走向餐廳服務(wù)員這個(gè)崗位時(shí)，認(rèn)為服務(wù)員干的是簡單的體力勞動(dòng)，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，根本沒有技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時(shí)就應(yīng)付工作，時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)差錯(cuò)。記得有一次，我在為就餐人員上菜時(shí)，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒有選擇好上菜的最佳時(shí)機(jī)和路線，不小心把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生氣，我也非常尷尬。通過這件事，讓我徹底改變了對(duì)服務(wù)員的看法，認(rèn)識(shí)到：細(xì)節(jié)是平凡的、是具體的、是零散的。細(xì)節(jié)很小，很容易被人們所忽視，但它的作用卻不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，使人終生難忘；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，甚至使人的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；細(xì)節(jié)代表著形象；細(xì)節(jié)決定著成敗。

隨著工作崗位的變動(dòng)我從餐飲服務(wù)員的崗位來到了職工活動(dòng)中心工作，這里是生產(chǎn)一線員工活動(dòng)、健身、讀書、休閑、娛樂的場(chǎng)所，為了把“保障生產(chǎn)，服務(wù)一線”的工作宗旨落實(shí)到具體行動(dòng)中，在職工活動(dòng)中心，每一名服務(wù)員都踐行著“我的工作我做主”的誓言，就拿我身邊的同事來說，她們不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她們特別善于觀察。平時(shí)，她們總是把一些瑣碎的事情記錄在本子上，當(dāng)她們心愛的筆記本，攤開在我的面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動(dòng)在我眼前的是她們?cè)趰徫簧喜煌５卮┧蟮纳碛?。這就是我們職工活動(dòng)中心員工愛崗敬業(yè)的最真實(shí)寫照。

古人說得好：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能成其深?！币虼?，我們必須始終保持積極向上的良好心態(tài)，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想意識(shí)，徹底改變被動(dòng)工作、不求創(chuàng)新的不良習(xí)慣，真真正正的撲下身子，踏實(shí)工作，把大事做實(shí)，把小事做細(xì)，在細(xì)節(jié)上下功夫，從小處著手，往大處發(fā)展。細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是制勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生。“爭當(dāng)服務(wù)明星，爭創(chuàng)形象窗口”是花土溝社區(qū)職工活動(dòng)中心服務(wù)班每一名員工共同的奮斗目標(biāo)，奉行“為一線職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”是我們的服務(wù)理念。

這些年來，雖然我的工作崗位發(fā)生了變動(dòng)，但我腳踏實(shí)地，在工作中體驗(yàn)人生的價(jià)值的理念卻始終沒有改變?！肮ぷ魇敲利惖?，工作是快樂的，工作是幸福的”，從第一聲“歡迎光臨”到“歡迎下次光臨”，從打開水閥到給顧客沏上第一杯溫馨的清茶，從簡單的拭去灰塵到緊張的晚會(huì)排練，普通平凡的崗位絕不失崇高和偉大的內(nèi)涵。重復(fù)而繁瑣的工作中，我也會(huì)遇到挫折和失敗，經(jīng)歷迷惘和失落，一位長者語重心長地告訴我：“是你自己把自己定位在純粹服務(wù)員的崗位上，而且你并沒有做的和其他人有什么不一樣啊……?！币徽Z驚醒夢(mèng)中人，是啊，是我停滯了前行的腳步，是我，汲取了企業(yè)輸送給我的養(yǎng)料，卻沒有成為企業(yè)這棵大樹上最豐碩的果實(shí)！有句話是這樣說的：“人最大的敵人就是自己，戰(zhàn)勝自己便擁有整個(gè)藍(lán)天?！弊鳛槠髽I(yè)的主人，如果做事無所用心，左顧右盼、顧影自憐，那么企業(yè)如何才能快速發(fā)展，又如何給我更多的惠顧！

我的人生我做主，我的工作我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能好戲連臺(tái)。讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來；讓我們以真摯的情感和企業(yè)共同見證彼此的成長！來吧，讓我們一起攜起手來，從細(xì)節(jié)著手，振奮精神，愛崗敬業(yè)，努力打造社區(qū)更加燦爛輝煌的明天！

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是來自xxxx公路管理所白銀東收費(fèi)站的一名普通收費(fèi)員，我的名字叫xxx，今天我演講的題目是《xxxxxxxx》

記得沒有干收費(fèi)工作時(shí)，每次經(jīng)過收費(fèi)站，看見收費(fèi)員，身著制服的那種神氣，我就羨慕。終于有一天，我也成為收費(fèi)站的一名員工，這一干就是十年。這十年的收費(fèi)經(jīng)歷，讓我認(rèn)識(shí)到，當(dāng)初對(duì)收費(fèi)員的羨慕是多么空洞，對(duì)收費(fèi)工作的理解是多么的膚淺。每天，在不足五平方米的收費(fèi)亭，制服給我們披上的絕不僅僅是神氣，更是一種責(zé)任。在每位收費(fèi)員笑臉的背后，都有著一段艱辛。

有人說，收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡單的工作，誰都能干，可是只有真正干上這一行的人，才會(huì)體會(huì)到收費(fèi)工作的不易和辛苦，才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。收費(fèi)工作苦，不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的頂風(fēng)雪，熬酷暑，飽受刺耳的噪音污染、嗆人的汽車尾氣、重復(fù)單調(diào)的收費(fèi)流程；收費(fèi)工作難，不只是司乘人員的不理解不配合，還要受委屈，忍屈辱。收費(fèi)人員也是普通人，也有自己的人格尊嚴(yán)，有自己的喜怒哀樂，然而在為司乘人員服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱，為了維護(hù)公路人的形象，也要將所有的委屈都埋在心里。忘不了十年前的那個(gè)冬日，我來到通車前期的白蘭高速，成為一名高速公路收費(fèi)員。建站之初的艱苦超出了我的想象，半軍事化的管理不亞于新兵入伍訓(xùn)練，面對(duì)單調(diào)枯燥的收費(fèi)工作，心里產(chǎn)生了畏難情緒。

剛到收費(fèi)站時(shí)我們都只有十八九歲，正是一個(gè)很張揚(yáng)青春的年齡。如今在收費(fèi)站，干收費(fèi)工作最短的有半年，最長的有十年，我們有一個(gè)共同的習(xí)慣，那就是很少請(qǐng)假。有的家在農(nóng)村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已為人之母，作為母親，這份工作對(duì)我而言，是兒子那乞盼而又依戀的雙眼，還有愛人的牽掛。有的正值青春年華，卻沒有更多的閑庭漫步，花前月下。 在收費(fèi)崗位，要問我們最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。說實(shí)話。八個(gè)小時(shí)的夜班不瞌睡是假的，但既然選擇了這份工作，坐在了收費(fèi)窗口我們就沒有任何理由在上班時(shí)睡覺。一些熟識(shí)的司機(jī)常對(duì)我們說，大白天看你們坐在收費(fèi)亭挺舒服的，有時(shí)大半夜的過來，看你們?nèi)灾敝钡刈谑召M(fèi)窗口，也挺可憐的，我們聽了，只一笑置之，工作嗎，無所謂舒服，更無所謂可憐。其實(shí)，在我們?nèi)粘Ｉ钪?，外在的世界并沒有什么不同，只是每個(gè)人的處世態(tài)度不同罷了，只要我們保持一種積極樂觀的心態(tài)來面對(duì)工作，工作就回報(bào)給我們愉悅和快樂！

其實(shí)大家在生活中都有這樣一種體會(huì)：每一張真摯的笑臉、每一句真誠的語言總 能使我們感覺很親切、心情很愉快，我們也都會(huì)從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉、聽到這樣的語言。因此，作為一名普通的高速公路收費(fèi)員，我們更應(yīng)該將自己最真誠、最美好的微笑奉獻(xiàn)給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)！

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅(jiān)定的信念等幾種最基礎(chǔ)的心理素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。

微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋，是帶著體溫的一種關(guān)懷，是一種修養(yǎng)，是一種品質(zhì)，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的愜意。

工作在服務(wù)行業(yè)，微笑是必要的禮節(jié)，但那種微笑絕不應(yīng)該是強(qiáng)顏歡笑。有人曾這樣形容：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動(dòng)人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們收費(fèi)行業(yè)的服務(wù)也從微笑開始吧！ 因?yàn)檫M(jìn)入收費(fèi)車道，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設(shè)備，也不是統(tǒng)一的著裝，而是我們的臉，是我們流露著真情的微笑的臉！

經(jīng)過這些年的工作，我漸漸明白，熱愛生活，熱愛工作，就會(huì)忘記所有的不愉快。一個(gè)微笑是對(duì)別人的尊敬，也是對(duì)自己的肯定。票亭雖小，卻意義重大，那就是我們的 “陣地”，是我們展現(xiàn)青春風(fēng)采，展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的奉獻(xiàn)，懷著一顆真誠的心，送上一句暖暖的問候，甜甜的笑臉，春風(fēng)將催出朵朵花蕊。

我開始微笑，并讓微笑成為習(xí)慣，無論面對(duì)的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅(jiān)信微笑面對(duì)一切就是正確的態(tài)度。認(rèn)真的進(jìn)行每一步操作，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大潛能，做出最大奉獻(xiàn)。

春來暑往，轉(zhuǎn)眼十年的時(shí)間過去了，伴隨著高速公路的延伸我也一天天在成長。驀然回首，在收費(fèi)站工作已成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。忘不了，三尺票亭內(nèi)，我們用微笑和“您好”迎來送往每一位司乘人員的情景;忘不了，拾金不昧的收費(fèi)員接過錦旗時(shí)羞澀喜悅的笑容;忘不了，那一個(gè)個(gè)在收費(fèi)站和同事們共度的新春佳節(jié);忘不了十年的風(fēng)雨，十年的磨礪，我們將滿腔的熱情和無悔的青春獻(xiàn)給了熱愛的高速公路事業(yè)。那一塊塊的牌匾上凝結(jié)著我們的汗水，記錄著我們踐行承諾、奉獻(xiàn)社會(huì)的足跡，閃耀著我們的光榮與驕傲。

這就是我們平凡的高速公路人的光榮，不是獲得鮮花，也不是獲得掌聲，是用真誠的祝福溫暖寒夜里每一位趕路人的那份欣慰，是將青春的熱血和赤誠全部拋灑給這條長路的痛快，是用終身的熱愛建設(shè)更加美好明天的堅(jiān)定信念！

謝謝大家！

關(guān)于服務(wù)的演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而咱們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，咱們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難咱們。我想，這也是因?yàn)樵蹅兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，咱們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。咱們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而咱們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

咱們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自咱們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，咱們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)咱們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。咱們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入咱們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，咱們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中咱們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近咱們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了咱們前臺(tái)的工作壓力，使咱們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使咱們的精神凝為一體，使咱們的境界不斷升華；督促咱們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓咱們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！

最新服務(wù)員演講稿(集合15篇)

人們常說，一個(gè)好的開端就是成功的一半。如果我們需要在公眾面前演講，準(zhǔn)備好演講稿會(huì)使我們更有效地傳達(dá)信息，這時(shí)我們就不可忽視演講稿的重要性。事實(shí)上，它是演講成功的關(guān)鍵之一。在這里，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理了最新的關(guān)于"服務(wù)員演講稿"的文章，相信您可以找到適合自己的有用內(nèi)容！

服務(wù)員演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

我很慶幸自己能夠成為賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對(duì)了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我了解到了企業(yè)文化，同時(shí)也被企業(yè)文化深深吸引。景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。

提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對(duì)工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭日益加劇，物競(jìng)天擇、適者生存的形式，已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神。

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個(gè)問題：“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。

人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”。

古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎穑瑥男∈伦銎?，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，興旺發(fā)達(dá)。

做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)榘l(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!

服務(wù)員演講稿 篇2

今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絖賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對(duì)我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長對(duì)我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。

服務(wù)員演講稿 篇3

人生，每天都是起點(diǎn)。干一行，就要精一行。我深知干好月嫂這個(gè)職業(yè)光有熱情是不夠的，還必須要有健康的身體、過硬的心理素質(zhì)、專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)，能隨時(shí)處理在客戶家中遇到的各種問題。七天的培訓(xùn)結(jié)束后，我又報(bào)名參加了緊跟其后的崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)，可以說，縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)們是真心實(shí)意地想為我們這些下崗女工謀份職業(yè)。崗前實(shí)習(xí)培訓(xùn)安排在縣婦幼保健院產(chǎn)科，共實(shí)習(xí)一周。先是在嬰兒游泳洗澡室實(shí)習(xí)三天，隨后在病房跟著醫(yī)生、護(hù)士查房兩天。我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，心里想：這次家政服務(wù)培訓(xùn)是免費(fèi)的，實(shí)習(xí)也是免費(fèi)的，不用自己花一分錢就能學(xué)到一技之長，這是多好的事啊，我可得抓住這次機(jī)會(huì)。剛開始在嬰兒游泳室我只是跟著看，先看工作人員是怎么做的，自己慢慢領(lǐng)會(huì)、慢慢學(xué)?？戳藥讉€(gè)之后，帶班的老師就安排我給寶寶洗澡。因?yàn)楹荛L時(shí)間沒有接觸這么小的寶寶了，抱孩子的時(shí)候感到很緊張。老師就鼓勵(lì)我，沒事的，只要小心、仔細(xì)，看著別讓寶寶嗆水，多和寶寶交流交流，小寶寶就會(huì)很愿意洗澡的。按照老師交給我的方法，我很快就掌握了動(dòng)作要領(lǐng)，心里也不緊張了。隨后，我又學(xué)習(xí)了給小寶寶做撫觸和按摩。雖然培訓(xùn)班上老師講過這方面的內(nèi)容，而且還給我們拿去了仿真嬰兒練手，但真正摸到小寶寶又是不一樣的體驗(yàn)。我在做撫觸的時(shí)候，總是小心翼翼的，生怕傷到寶寶。通過不斷的做、不斷的總結(jié)，我給寶寶做撫觸的時(shí)候，手里已經(jīng)很有數(shù)了，力度恰到好處，還得到了帶班老師的表揚(yáng)，這更堅(jiān)定了我做好這份工作的信心和決心。最后兩天，跟著醫(yī)生在病房查房的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了新生兒黃疸的識(shí)別、臍部護(hù)理、如何正確喂奶、如何觀察寶寶的生理變化、怎樣才能更好的護(hù)理好寶寶等知識(shí)。從婦保院實(shí)習(xí)結(jié)束之后，為了能掌握更多的知識(shí)，我和同期的學(xué)員劉月華一起到xxxx陽光大姐又進(jìn)行了更全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。家政服務(wù)員、月嫂加上面點(diǎn)師的培訓(xùn)一共是二十多天，雖然每天都要趕公交車去學(xué)習(xí)，但我們并沒有覺得累，我們倆最終都堅(jiān)持了下來，順利的拿到了考試合格證和上崗證。在學(xué)習(xí)面點(diǎn)制作的時(shí)候，老師教的花樣很多，基本上市場(chǎng)上賣的花樣都能夠?qū)W到，為了盡快掌握花樣面點(diǎn)的制作，每天學(xué)完之后，晚上我就自己在家練習(xí)。閨女放學(xué)之后，我就拿給閨女試，閨女剛開始吃的時(shí)候總是皺眉頭，但隨著我不斷地練習(xí)，閨女終于對(duì)我豎起了大拇指頭，花樣面點(diǎn)我越做越精，就算今后不干月嫂了，我也可以憑著這門技藝到蛋糕房哪的謀份職業(yè)。閨女考上大學(xué)之后，我心里的一塊大石頭終于落了地。這時(shí)候有時(shí)間了，我考慮到現(xiàn)在人們都對(duì)飲食很挑剔，對(duì)做飯的水平要求很高，為了能更好地滿足客戶的各種需求，我又去飯店學(xué)習(xí)了一個(gè)月的炒菜，自己的廚藝有了很大提高。

服務(wù)員演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們:

大家下午好!

能做為教師的代表在這里發(fā)言，我感到十分榮幸。做為四中的老教師，回顧走過的二十三年的路程，我的感覺是：教育不是轟轟烈烈的事。對(duì)學(xué)生的教育要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。春風(fēng)化雨，潤物無聲。

我認(rèn)為，教師的職責(zé)并非只是傳授知識(shí)，更多的是交給學(xué)生做人的道理。教育好學(xué)生的前提便是“愛”。冰心老人告訴我們：“有了愛便有了一切，有了愛，才有教育的先機(jī)。”愛不能只停留在語言上，它體現(xiàn)在我們工作中的方方面面。

教育學(xué)生愛學(xué)校，自己首先要愛學(xué)校。參加工作二十三年來，我見證了四中的成長。我為四中的發(fā)展壯大而感到驕傲自豪。是四中培養(yǎng)了我，使我從一個(gè)青澀的教師走向成熟。我很感謝四中對(duì)我的培養(yǎng)。我愛這個(gè)學(xué)校，愿為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

教育學(xué)生愛班級(jí)，教師首先要愛年級(jí)。這幾年一些成績的取得也緣于我們年級(jí)組同志的共同的努力。三年前我班考上阜陽一中的張利云同學(xué)今年以阜陽一中文科第一名的成績考入了全國重點(diǎn)大學(xué)——浙江大學(xué)。孫曉茂同學(xué)被全國重點(diǎn)大學(xué)西安交通大學(xué)提前錄取。今年的中考第一名王菲菲同學(xué)以潁泉區(qū)第一名的成績考入阜陽一中，相信三年后又是一個(gè)全國重點(diǎn)大學(xué)的苗子。這些成績的取得不是我一個(gè)人的功勞，是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，有一批勇于奉獻(xiàn)的老師。所以我很感謝我們年級(jí)的所有老師。也正是年級(jí)老師們的以身作則、嚴(yán)于律己、樂于奉獻(xiàn)的精神感染了學(xué)生，使他們以老師為榜樣，勤奮苦讀，才有了今天優(yōu)異的成績。

更可愛的是我所有的學(xué)生們。在我年輕的時(shí)候，學(xué)生們喊我姐姐，現(xiàn)在學(xué)生們喊我媽媽?？粗⒆蛹冋娴男δ?、求知的雙眼、甚至是調(diào)皮的舉動(dòng)，都讓我覺得做老師真好。孩子的童真感染著我，孩子的回報(bào)感動(dòng)著我。雖然也有被學(xué)生氣哭的時(shí)候，雖然也有被學(xué)生誤解的時(shí)候，雖然也有勞累身體不適的時(shí)候。但是當(dāng)我的學(xué)生取得優(yōu)秀成績的時(shí)候，我覺得一切的付出都是值得的。我愛孩子們。選擇了教師這個(gè)職業(yè)，我今生無悔。

最后讓我用詩人徐敬亞的詩《既然》來結(jié)束我的發(fā)言。

既然

前，不見岸

后，也遠(yuǎn)離了岸

既然

腳下踏著波瀾

又注定終生戀著波瀾

既然

能托起安眠的礁石

已沉入海底

既然

與彼岸尚遠(yuǎn)

隔一海蒼天

那么，便把一生交給海吧

交給前方?jīng)]有標(biāo)出的航線!

謝謝大家!

服務(wù)員演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志們：

你們好！

我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》，賓館服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的

第一步。

今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對(duì)我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長對(duì)我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起?！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

服務(wù)員演講稿 篇6

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：

大家好，我是來自客房部的xx，很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評(píng)選，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機(jī)會(huì)！我能這么快速的進(jìn)步著，這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的！在此，我真誠的感謝大家對(duì)我的關(guān)心和幫助！作為一位服務(wù)員，我并不覺得這份工作卑微，我們每一天都在幫助客人，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí)，我的心里感到很滿足！

客房，是酒店不可少的部門之一，作為客房部的一名成員，我感到很開心，想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時(shí)候還是一名實(shí)習(xí)生，對(duì)一切事物都是那么陌生，又充滿著好奇心，對(duì)于很多事都有數(shù)不盡的問號(hào)。在我們選擇崗位的時(shí)候，確實(shí)是猶豫了好一會(huì)兒！拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇？想了想，我寫下了客房二字，堅(jiān)定不已！后來，一位同事問我，客房部那么累，你為什么還要選擇客房呢？我回答那位同事：就是因客房累我才選擇客房！他聽了有點(diǎn)詫異！我說：客房部很能鍛煉人，不管從什么方面？都能改變一個(gè)人，而且我聽說，酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的！所以，我有足夠的理由選擇它！那位同事聽了后點(diǎn)了點(diǎn)頭，我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法！

當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后，我了解了許多，包括企業(yè)的背景、成立時(shí)間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等！當(dāng)我正式上崗后，我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個(gè)非常累的部門，而且是非?？技寄艿牡胤剑覄偵蠉徫粫r(shí)連最簡單的鋪床都是個(gè)很嚴(yán)峻的問題，那個(gè)床單被子怎么都扯不整齊，師傅做好了一切還來幫我把床重鋪！當(dāng)時(shí)，我的心里很不是滋味，想著師傅十二間房，帶著我怎么做?。繋煾岛孟袷强闯隽宋业男氖?！她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項(xiàng)！在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力，我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊！看著自己的成果我很快樂！

后來，部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機(jī)會(huì)，讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生！剛開始，我很緊張，害怕做錯(cuò)，不過我很幸運(yùn)，在剛上服務(wù)班不久就定了班組，之后就得到領(lǐng)班的幫助，同時(shí)，也得到了班組白班的大力支持，讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的進(jìn)步、學(xué)到更多的東西！

不知不覺中，來酒店至今已經(jīng)八個(gè)月了，這八個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下，我努力的學(xué)習(xí)，我從剛進(jìn)來時(shí)什么也不會(huì)到今天能獨(dú)當(dāng)一面，我能看到自己的成長！昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試，我的心里充滿了感激！在往后的日子里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)！

xx人的取向價(jià)值，得到就會(huì)失去，失去就會(huì)讓你得到！無論我們失去了什么？得到了什么？我會(huì)學(xué)著以一顆平和的心去對(duì)待！做到以情服務(wù)，用心做事！

最后，新年將至，我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升，祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上。

服務(wù)員演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的職工朋友們：

大家好！

我叫***，來自***的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)**是我無悔的選擇》。

光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我在***的后勤服務(wù)崗位上已渡過了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一

道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里，身為多經(jīng)人，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情；我們雖然沒有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績，但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在后勤服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

記得我剛剛成為***一名員工的時(shí)候，一個(gè)月只能拿到四百多元的工資，朋友的不解，家人的埋怨，使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。我也曾因此退縮過、彷徨過，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對(duì)后勤服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能。從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了多經(jīng)人奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經(jīng)人身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

***，具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著主業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)后勤服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的后勤服務(wù)企業(yè)的形象，是多經(jīng)人為促進(jìn)主業(yè)安全工作，構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了多經(jīng)人工作的艱辛，體會(huì)到多經(jīng)人在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。

太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇后勤服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無數(shù)多經(jīng)人默默無聞的奉獻(xiàn)，才有了主業(yè)安全生產(chǎn)的良性發(fā)展；正是有了無數(shù)多經(jīng)人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：后勤服務(wù)事業(yè)，我無悔的選擇！

眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的多經(jīng)人，將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難，但只要我們?nèi)w多經(jīng)人團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，就一定會(huì)筑起一座后勤服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

***，我的理想就在你這里！

***，我的理想就從你這里開始！

***，我愛你！你就是我無悔的選擇！??！

服務(wù)員演講稿 篇8

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位親愛員工兄弟們：

大家下午好！

朋友，也許你到過很多風(fēng)景名勝，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游，這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵，美不勝收的的大口森林公園，人間奇景黃仙洞，純樸善良的風(fēng)土人情.那么當(dāng)你興盡歸來，一身疲憊時(shí)，莫愁湖國際大酒店歡迎你！

我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，美麗的莫愁湖畔，依山傍水而建花草樹木點(diǎn)綴其間，交通便利、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻、氣宇軒昂、著裝整齊、笑容可掬的國酒員工，這些充滿自信、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風(fēng)景線，非常榮幸的是，我就是這些員工中的一名。

自從我走進(jìn)國灑的那天起，我就愛上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在，也愛上了這個(gè)積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)溫馨的大集體，每當(dāng)看到一位位賓客希冀而來、滿意而去，我更愛上了我的工作。我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者，不能用深遂的思想思考我的價(jià)值。我只是一個(gè)普通的酒店員工，但我有一個(gè)不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛。

作為國酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實(shí)可信，自古以來，誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎螅渌麡O個(gè)別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩！

服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。

我沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說明了我對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。

謝謝大家！

服務(wù)員演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友們：

你們好！

我叫xx，是來自x賓館x部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。

今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃?！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對(duì)我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長對(duì)我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度?！边@時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵(lì)我克服在工作中碰到的種.種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì)細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。

一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的.實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個(gè)很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來就很大，同時(shí)又需要我們對(duì)房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不會(huì)因?yàn)槲覀兘o集體帶來任何影響。”很樸實(shí)的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識(shí)和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù)，維護(hù)了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。

幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對(duì)自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)。

為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會(huì)的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。

在日常的服務(wù)過程中，每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察，準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會(huì)在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴?huì)，我們就主動(dòng)想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人，客人非常高興。在臨行前對(duì)我們說：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來x，一定住在你們這里”。

幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮校屛仪宄目吹胶土私獾椒?wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇！

謝謝大家！

服務(wù)員演講稿 篇10

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工，想問大家一個(gè)問題：你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?

也許你會(huì)說：我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!

在這里我要大聲的說：你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂，連接萬人心!

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說得好不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢?

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng)，失去消費(fèi)者的捧場(chǎng)，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓荆瑥淖龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患氯胧?，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學(xué)到很多知識(shí)，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說得好思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)!，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!

既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托、不負(fù)事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神感到無比自豪、感到無尚榮光!

服務(wù)員演講稿 篇11

偉大源自于細(xì)節(jié)的積累

翔龍，一個(gè)多么有創(chuàng)意有動(dòng)感的名字。當(dāng)我加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候，就被她的服務(wù)宗旨所深深的吸引。“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”短短的幾個(gè)字，就已經(jīng)濃縮了人生中的一個(gè)不變的真理，只有每時(shí)每刻注意細(xì)節(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣，我們才會(huì)擁有真正的偉大！

我們正是這樣做著，慢慢地積累著，以酒店的籌備到現(xiàn)在的穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在的工作中。

細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，任何事件的出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和變化的過程,都是一個(gè)人從細(xì)節(jié)的量變到事件最后質(zhì)變的過程,我們?cè)邳c(diǎn)滴中,在細(xì)節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身的價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。”意思就是說；做大事必須從小事開始，天下難事必定容易做起，一個(gè)企業(yè)有了宏偉，英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗！看不到細(xì)節(jié)，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，他對(duì)工作必定缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣，因而在工作中會(huì)缺乏必要的熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配的工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，從而使自己走上成功之路。

完美的細(xì)節(jié)代表著永不懈怠的處世風(fēng)格，也是一個(gè)追求成功的資本，堅(jiān)定的做一件事，做到位了，做成功了，社會(huì)自然就不會(huì)辜負(fù)于你。

翔龍吆發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就必須首先堅(jiān)定我們的信念，堅(jiān)決地一如既往地貫徹好我們的服務(wù)宗旨“偉大源自于細(xì)節(jié)的積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們的翔龍才會(huì)騰飛。

我相信，翔龍的未來會(huì)更好，輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛的翔龍。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。 作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！ 最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。在酒店，熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑；二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,要表達(dá)的意思就是：“見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好！”做事不僅要細(xì)心，把事情做對(duì)，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那樣就會(huì)得到客人的認(rèn)可，就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，這樣不僅對(duì)我們酒店有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。 祝大家新年快樂，工作順利，身體健康，謝謝大家

服務(wù)員演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，親愛的同事們：

大家好！

今天我演講的題目是《平凡的崗位，傾心的奉獻(xiàn)》。

任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺(tái)。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干，是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠自愿的付出，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界?？倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重，做好食堂膳食工作，服務(wù)好公司全體員工，保障公司正常運(yùn)營，這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。食堂原定標(biāo)準(zhǔn)為175人/餐次，但目前實(shí)際用餐人數(shù)約為450人/餐次，竟超出250%之多！雖然超負(fù)荷，可是食堂目前仍然保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這其中的奧秘是什么呢?我們?cè)倩厥坠驹庥鰵v史上最強(qiáng)的臺(tái)風(fēng)，船塢移位，設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重，公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心頭。緊急會(huì)議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查，確保將強(qiáng)風(fēng)造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵，廚師長要求需留下3名服務(wù)人員，其他人正常下班。可是久久沒有一個(gè)人離去，“我留下吧，你家里還有寶寶需要照顧”，“不，我留下，你明天早班4點(diǎn)多就得起床，哪能扛得住”。爭執(zhí)不下，廚師長只好指定人員。他們?cè)诶щy目前首先想到的是別人，辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的中遠(yuǎn)船務(wù)企業(yè)文化精神的生動(dòng)體現(xiàn)！

食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡，人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí)，人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影！食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜，臉上露出滿意的笑容時(shí)，我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞，但我們值得！

食堂工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情，都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄于這種光榮，我們的同事帶病堅(jiān)持工作。

我們不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈;但我們可以立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小，一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位，讓我們傾心的奉獻(xiàn)，我們一樣能走向不平凡！

服務(wù)員演講稿 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事姐妹們：

大家好！

感謝愛儂公司給我今天這份榮譽(yù)，讓我能夠站在這里代表愛儂近萬名姐妹們發(fā)言，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸。我是愛儂世家精品店的一名普通家政服務(wù)員，我叫傅才碧，來自四川，今年38歲。在愛儂工作已經(jīng)近5年了，在這5年的時(shí)間里，工作中我不斷地在學(xué)習(xí)進(jìn)取，努力提高自己的工作技能，完善自己在工作中的不足。

站在這里帶給我感觸最多的就是感謝，感謝愛儂公司給了我工作的機(jī)會(huì)，感謝柴老師及所有老師對(duì)我工作的信任與支持、感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我工作的認(rèn)可與評(píng)定、感謝媒體讓我能夠走進(jìn)電視和報(bào)道。這時(shí)，我年邁的父母能夠看到我代表愛儂千千萬萬個(gè)員工在表彰大會(huì)上發(fā)言，對(duì)老人們來講是最大的幸福和安慰。我的父母和親人們會(huì)為我得到這么高的榮譽(yù)感到自豪與驕傲。今天我能夠站在這里，我更要感謝我的客戶們，感謝他們對(duì)我工作的認(rèn)可與表揚(yáng)，5年來，每一份客戶的贊許和鼓勵(lì)，都讓我下定決心做好優(yōu)秀的星級(jí)服務(wù)員的信心！

雖然說家政服務(wù)行業(yè)是一項(xiàng)普通平凡的工作，但是要想把它做好，能讓每個(gè)用戶都滿意的確不是件容易的事情，比如說：我現(xiàn)在的用戶吧，當(dāng)時(shí)用戶到公司和我面試、交談。在我和用戶面試的談話中，我就感覺這個(gè)用戶和以前的那些用戶都不一樣。我現(xiàn)在是在北京高爾夫公寓工作，所以用戶的要求會(huì)比別的用戶要高，工作難度也就越大。

我現(xiàn)在的主要工作就是買菜、做飯、采購生活日用品和食品，還有衛(wèi)生清理。用戶很信任我，每次她都讓我決定一日三餐飯菜的搭配，還有隨時(shí)購買生活的所需用品，用戶既然這樣信任我，我的工作也不能馬虎，每次的采購計(jì)劃我都會(huì)細(xì)心記錄。

用戶家住房很大，有580多平米，開始那兩天我都很轉(zhuǎn)向，印象最深的就是當(dāng)我走進(jìn)廚房熟悉環(huán)境時(shí)，櫥柜和灶臺(tái)都感覺特別油膩，用手一摸哪兒都是粘的，還有特別是抽油煙機(jī)，基本上是看不見過濾網(wǎng)的縫隙了，很厚的一層油膩掛在上面。當(dāng)時(shí)我就與用戶提建議要她請(qǐng)專業(yè)人員來清洗，因客戶忙忘了我說的話，過了十多天也沒等來專業(yè)人員來。每次炒菜之后感覺頭發(fā)上都是油，因?yàn)橛湍伓滤懒孙L(fēng)口，所以油煙根本就抽不出去，用戶家的油煙機(jī)很貴。我不敢自己做主清理，怕弄壞了不好辦，我請(qǐng)示了用戶，經(jīng)用戶同意后，我用中午飯后的時(shí)間把油煙機(jī)清洗干凈，當(dāng)我洗完后已累得滿身大汗，胳膊也酸了，感覺渾身像散了架一樣。用戶特別高興的說：“謝謝你，你辛苦了，你比專業(yè)洗的還干凈."

在半個(gè)月之內(nèi)，我把廚房的所有衛(wèi)生都徹底地打掃干凈，用戶吃飯很講究，她們所吃的飯菜不光是要好吃，還要好看，一日三餐都要葷素搭配、營養(yǎng)均衡。

我每天早上5點(diǎn)起床，因?yàn)榧依镉袑W(xué)生和一個(gè)一歲多的小孩，每天早起提前給他們把早餐準(zhǔn)備好，早餐之后就又開始采購，準(zhǔn)備中午飯等工作。開始那幾天我感覺我的工作像在打仗一樣，這一天下來感覺特別累，根本白天沒時(shí)間休息，晚上基本上都是十點(diǎn)半以后才有時(shí)間睡覺，用戶家中經(jīng)常都會(huì)來很多的客人吃飯，有好幾次飯菜都上桌準(zhǔn)備開飯了，用戶都會(huì)突然說還有幾個(gè)客人要來吃飯，讓我再炒幾個(gè)菜，我每次炒完菜都會(huì)隨手把灶臺(tái)清理干凈，在這種特殊情況下我感覺特別的急促和緊張，這也可能是對(duì)我工作的提升與考驗(yàn)，面對(duì)用戶我依然是面帶笑容。在那些時(shí)間里，我感覺好像是身體支持不住了，體力有些透支了，我也差點(diǎn)放棄，想想公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望，我下決心一定要戰(zhàn)勝自己，我要為愛儂爭光，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予我的厚望。最后我還是堅(jiān)持下來了，現(xiàn)在我每天把工作安排的井井有條。

試用期滿后，用戶對(duì)我很滿意和認(rèn)可，還主動(dòng)給我加薪，到目前為止已在用戶家工作八個(gè)多月了。

在這里我最想對(duì)那些還在待崗和正在工作著的姐們們說一句話：“只要我們是真心實(shí)意的付出，腳踏實(shí)地的工作，你就會(huì)得到認(rèn)可和尊重，就會(huì)收入越來越高、就會(huì)為愛儂、為自己掙得信譽(yù)和榮譽(yù)！

我相信“付出總有回報(bào)”這句話，請(qǐng)公司的領(lǐng)導(dǎo)們和老師們放心，我不會(huì)辜負(fù)公司和老師們的期望，我會(huì)為姐妹們做好模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)為愛儂爭得更多的榮譽(yù)和驕傲！

謝謝大家！

服務(wù)員演講稿 篇14

說實(shí)話，家政這份職業(yè)就是個(gè)良心活，如果你想糊弄客戶，客戶也不是傻瓜，肯定是能感覺得到的，這份工作就會(huì)干不長久。反之，如果是真心實(shí)意、把客戶當(dāng)成自己的親人對(duì)待，客戶也會(huì)拿你當(dāng)自己人看待。在工作中，我始終把雇主的信任作為自己做好家政工作的標(biāo)準(zhǔn)。有時(shí)和同行們一起交流起來，我也是不斷地提醒著剛從事家政工作的姐妹們：“該是我們的，一分不少地領(lǐng)取，不是我們的，絕不貪圖小便宜。做人誠實(shí)是我們做好家政的基礎(chǔ)”。

____年8月份，我接到了從事育兒嫂職業(yè)的第一份工作。在張店龍御院小區(qū)照顧一個(gè)八個(gè)月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級(jí)知識(shí)分子，這一家每天都充滿著溫暖和愛。由于樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個(gè)月，所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個(gè)月，他還不會(huì)爬，只會(huì)趴在床上小腚左右搖擺著。剛進(jìn)家時(shí)，我心里也是不停地打鼓，害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的，和奶奶很親，但還好不是那種認(rèn)人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環(huán)境，第二天我就開始教樂樂怎樣爬行，因?yàn)榕佬惺菋雰撼砷L過程中很重要的一課，可以促進(jìn)大腦的發(fā)育和身體協(xié)調(diào)能力。我先拿他一只小手向前，另一只小手跟上，隨后腿跟著往前挪。樂樂很聰明，第四天就能慢慢的爬一段距離了，一家人都很高興。和寶寶熟悉之后，第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時(shí)上班，一出去就是一天，家里只有我和樂樂兩個(gè)人。孩子的媽媽還是放心地把家里的鑰匙交給了我，并說：“李姐，我信得過你?！边@對(duì)我來說，是莫大的鼓舞，我心里默念道：一定不能辜負(fù)這一家人對(duì)我的信任。每天就是我和樂樂兩個(gè)人在家，早晨給樂樂喂完飯后，我們就出去活動(dòng)一個(gè)小時(shí)，回家之后再添加輔食、喂奶。然后樂樂自己玩一會(huì)，我就忙著洗衣服，給樂樂做午飯。下午，哄樂樂睡會(huì)午覺，睡醒之后，我們倆做游戲，我給他講故事，逗得小家伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返于桓臺(tái)、張店之間，樂此不疲。就這樣，兩個(gè)月的時(shí)間很快就過去了。在這期間，樂樂學(xué)會(huì)了爬，學(xué)會(huì)了扶著沙發(fā)挪步，孩子沒有生病，沒有磕著碰著，長得白白胖胖的，很是喜人。一家人都很高興，臨走的時(shí)候，樂樂媽媽對(duì)我說：“李姐，謝謝你這段時(shí)間對(duì)樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長時(shí)間，人家都不樂意來，說只有育兒嫂和孩子在家，家里沒有監(jiān)護(hù)人，出了問題自己負(fù)不了責(zé)任。好不容易遇到您這樣負(fù)責(zé)的阿姨，給我解決了很大的困難?！蔽沂莻€(gè)很簡單的人，我說：“我也沒有想那么多，只知道實(shí)心實(shí)意帶孩子，對(duì)我來說有沒有監(jiān)護(hù)人都一樣”。最后一天到了下班的點(diǎn)，我告訴樂樂說我以后不再來了，樂樂摟著我的脖子，拉著我的衣服不讓我走，我心里酸酸的。我拿著東西出了家門后，沒有以前回家時(shí)的高興勁兒了，低著頭心里很難受地往前走著。走到一半的時(shí)候，我聽見有人叫我，一回頭樂樂奶奶抱著樂樂一直在追我，我的眼淚當(dāng)時(shí)就嘩啦嘩啦的流下來了，樂樂奶奶說:“小李，我回老家時(shí)還請(qǐng)你來照看樂樂?！?/p>

把溫暖帶給雇主就是我最大的價(jià)值

在工作中我始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的工作理念，本著干一行、愛一行、專一行的原則，用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恒心干好這份工作。正如____家政倡導(dǎo)的那樣“一人來工作，溫暖兩個(gè)家”、“熱心奉獻(xiàn)、情暖萬家”。我工作的對(duì)象基本上是新生兒或嬰兒，照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇，任勞任怨，把客戶家當(dāng)成是自己的家，真心誠意地服務(wù)客戶，用自己的誠心和愛心，贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

現(xiàn)在的年輕人和婆婆處的關(guān)系一般都很微妙，作為月嫂經(jīng)常會(huì)遇到這方面的問題。產(chǎn)婦和婆婆之間有矛盾，往往就一些瑣事達(dá)不成一致意見，月嫂夾在中間很為難。我就遇到過這樣一家雇主，我處理這類問題的原則是大事化小，小事化了，盡量兩邊做工作，以有利于自己工作開展為準(zhǔn)則。我在干24小時(shí)住家月嫂時(shí)服務(wù)過一戶家庭，孩子叫甜甜。這家婆婆很能干，就是干活的時(shí)候嘴也跟著說個(gè)沒完。第一天進(jìn)家甜甜媽媽就說:“李姐，以后早飯你做。”以前都是這家婆婆做，孩子?jì)寢屵@樣一說，我就猜想婆媳之間應(yīng)該不是很和諧。我很爽快地答應(yīng)了，但是婆婆卻不高興了，偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您，怕累著您，既然您家花錢雇我來了，我就得好好干啊，您看您多有福氣啊!”這樣說著，婆婆心里好受多了。后來，找了個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，我又和孩子?jì)寢屨f:“你看你婆婆多好啊，七十多了，還忙里忙外的，你婆婆也不容易，相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了，我的工作也好干多了。當(dāng)我的付出能給一個(gè)個(gè)家庭帶來溫馨和平安時(shí)，我心里總是感到很滿足。

從事月嫂工作以來，客戶對(duì)我的反饋意見都是優(yōu)秀，這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發(fā)展的動(dòng)力。前不久，____家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個(gè)小孩，一個(gè)兩歲，一個(gè)四歲半。當(dāng)時(shí)我心里有些發(fā)怵，去國外?人生地不熟，我又不懂英語，遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)，想到自己可以在更高層次上追求更好的發(fā)展，我義無反顧的接了這一單?，F(xiàn)在，護(hù)照已經(jīng)辦下來了，簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之后，我就可以到國外去當(dāng)育兒嫂了。當(dāng)時(shí)談好的是先簽三個(gè)月的合同，一年可以拿到10萬元的報(bào)酬，這是我在國內(nèi)好幾年都掙不到的錢?，F(xiàn)在我的收入比我在紡織廠時(shí)的工資高多了。老公也很支持我干這份工作，女兒還鼓勵(lì)我早日當(dāng)上金牌月嫂呢。我服務(wù)過的家庭也經(jīng)常保持電話聯(lián)系，我和產(chǎn)婦成了很好的朋友，她們有什么問題喜歡打電話咨詢我，還說想念我的廚藝，很想吃我做的飯。通過干這份工作，我越來越自信，穿衣打扮越來越有品味，精神面貌也越來越好?，F(xiàn)在我在學(xué)習(xí)簡單的英語對(duì)話，為以后出國做準(zhǔn)備。如果不是干家政服務(wù)員這份工作，我想出國對(duì)我來說就是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想，感謝縣婦聯(lián)能給我們下崗失業(yè)女工提供這么好的機(jī)會(huì)。在這里，我也呼吁更多的下崗失業(yè)姐妹們，邁出家門，來參加?jì)D聯(lián)的家政服務(wù)培訓(xùn)吧。我相信，“三百六十行，行行出狀元”。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的為客戶打造美好的生活空間，在家政這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)中，我們一定能夠闖出一片屬于自己的天空。

謝謝大家!

服務(wù)員演講稿 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

大家好!

我叫---，來自---的一名服務(wù)員，今天我為大家演講的題目是《服務(wù)--是我無悔的選擇》。

光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我在服務(wù)崗位上已渡過了四個(gè)春秋。在這四年里，我和同志們一道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮斗與追求，用心承載著四年的責(zé)任與使命。在這四年里，身為服務(wù)員，我們雖然沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山一般的壯志豪氣，火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場(chǎng)的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在服務(wù)行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng). 記得我剛剛成為酒店一名員工的時(shí)候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過，但當(dāng)我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練業(yè)務(wù)技能。

從文明服務(wù)語言的應(yīng)用到程序化的衛(wèi)生清潔，與我而言，都是全新的課題，一點(diǎn)一滴都需要從頭學(xué)起。對(duì)業(yè)務(wù)從陌生到了解，在到熟悉，一絲一毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實(shí)，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領(lǐng)悟到了頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于吃苦的品質(zhì)。

具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶，標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量基礎(chǔ)。作為標(biāo)準(zhǔn)的具體執(zhí)行者和操作者，我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)則，樹立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上，我深深體會(huì)到了工作的艱辛，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)

真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神。太陽燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇服務(wù)事業(yè)，因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。正是有了無數(shù)默默無聞的奉獻(xiàn)，才有了安全生產(chǎn)的良性發(fā)展;正是有了無數(shù)無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環(huán)境更加美好。站在這里，我可以自豪的說：服務(wù)事業(yè)，我無悔的選擇!眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界，21世紀(jì)的畫卷壯美神奇。

為了汾河多經(jīng)的形象，我們，平凡的服務(wù)員，將會(huì)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會(huì)有許多的坎坷和難以預(yù)料的困難，但只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，就一定會(huì)筑起一座服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。 我的理想就在你這里! 我的理想就從你這里開始! 我愛你!你就是我無悔的選擇!!!

2025服務(wù)演講稿

平庸的人只會(huì)抱怨命運(yùn)優(yōu)秀的人卻會(huì)選擇努力去改變，如果即將面臨一場(chǎng)演講。利用演講稿，演講者可以更好地把握觀眾的反應(yīng)，提高演講的針對(duì)性，演講者應(yīng)該在演講過程中保持節(jié)奏和節(jié)制。幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的“服務(wù)演講稿”將會(huì)告訴您一些重要的知識(shí)，閱讀后您會(huì)學(xué)到不少新的知識(shí)！

服務(wù)演講稿【篇1】

三一文庫（演講稿/演講稿范文

*目錄1. 微笑服務(wù)演講稿

2. 公司微笑服務(wù)之星演講稿

3. 微笑服務(wù)演講稿

4. 微笑服務(wù)從我做起演講稿

常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都會(huì)，人人都喜歡。但是，朋友們，你會(huì)微笑嗎？你在工作中微笑嗎？

感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑更能讓人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

“你今天對(duì)顧客微笑了沒有？”

微笑著為乘客做點(diǎn)什么。讓乘客被你內(nèi)心的微笑所感動(dòng)。微笑吧，它不會(huì)花費(fèi)任何代價(jià)，但它會(huì)產(chǎn)生許多意想不到的結(jié)果。微笑是人性，是心靈的真摯流露。

它豐富了接受者，但并不使給予者貧窮。他在瞬間形成，卻留下了永恒的記憶。它不僅縮短了心理距離，達(dá)到了情感交流的階梯。

微笑，面對(duì)你的客戶，如何提高談判的成功率，只是微笑。微笑是通往勝利的后勤保障。這是一種投入最少、效果最大、效果最好、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅的微笑。

我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康性格、樂觀情緒、良好修養(yǎng)、堅(jiān)定信念等幾本心理品質(zhì)的自然流露。那是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；這是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要他有信心和微笑，他就有成功的希望。

微笑是一種力量，在營銷市場(chǎng)競(jìng)爭激烈，強(qiáng)手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。發(fā)自內(nèi)心的微笑是關(guān)鍵。談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光。

”在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。對(duì)老希爾頓來說，最快樂的事就是飛往世界各地的希爾頓酒店。

但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。

中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

微笑服務(wù)能讓客人有賓至如歸的感覺?！靶τ煜驴停瑵M意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到**都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。

不懂得微笑的員工會(huì)使顧客感到恐懼。這樣一來，服務(wù)工作的優(yōu)缺點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益水平自然就明顯了?！蛾P(guān)于微笑服務(wù)演講稿：

笑迎天下客，滿意在我家》

公司微笑服務(wù)之星演講稿

微笑服務(wù)演講稿（2）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志：

大家好！我是選手——。很榮幸今天站在這里并向您學(xué)習(xí)。我常常認(rèn)為一個(gè)人的成長離不開他的親戚、同事

朋友們和周圍的環(huán)境，謝謝你們給了我這片神奇的土地。還有舉辦這次活動(dòng)的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評(píng)委，同志們。因?yàn)橛辛?/p>

這些，我今天才能站在這里。

此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們年輕

、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺(tái)風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的心、一個(gè)健康平和

的心態(tài)、一個(gè)真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點(diǎn)和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動(dòng)的心情，

在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗(yàn)和成就。我想在這里和你分享

報(bào)。做這項(xiàng)工作只有短短的兩個(gè)月，我有了幾點(diǎn)感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，和各位參評(píng)選手共勉。　 我演講的題目是《微笑服

務(wù)讓青春閃光！》此時(shí)此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！我們要珍惜時(shí)代提供的機(jī)遇！加

珍惜領(lǐng)導(dǎo)的愛和信任！我們應(yīng)該珍惜同事和朋友的信認(rèn)和期待！更加更加……

在這個(gè)陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起**“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。

青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛

并獻(xiàn)身自己從事的銷售事業(yè)。雖然我在這個(gè)銷售崗位上只有兩個(gè)月的時(shí)間，但在這個(gè)平凡的崗位上，我獲得了很多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多

有幾個(gè)人在平凡的生活中度過他們的時(shí)光。但是，有些人在平凡的崗位上做了許多不平凡的事情；我們沒有豪言壯語，只有樸素

無華的言行；沒有光榮的事跡，只有平凡的工作；沒有英雄形象，只有忙碌的身影。但就是這樣簡單，平凡，忙碌

它顯示了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望通過我們的努力，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的誠信，我們可以把這個(gè)地方建設(shè)成為客戶的家

避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

微笑是服務(wù)業(yè)的利劍，也是服務(wù)全過程的棋子。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時(shí)候

，整個(gè)世界都在微笑。只要我們能善用這把利劍，善用這盤棋子，我們的銷售工作就會(huì)成功一半，我們的微笑就會(huì)讓顧

客人感受到陽光的溫暖和賓至如歸的感覺。所以，隨著太陽的升起，當(dāng)早上8點(diǎn)鐘響的時(shí)候，我微笑著開始新的一天。記

得有一句名言是這樣說的：贈(zèng)人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時(shí)，我自己的人生也得到了升華 。 一

位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微

笑的歌聲便有了動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親的微笑一樣真誠，像孩子的微笑一樣真誠

光明的光輝，火熱的山海的激情，杜鵑花的美麗，呼吸的自然，害怕不做好銷售工作，害怕

顧客不滿意嗎？

記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點(diǎn)燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點(diǎn)燃?jí)粝耄寜?mèng)想照亮未來！”人不能沒有夢(mèng)想，作

為一名新華的銷售人員更不能沒有夢(mèng)想，有了夢(mèng)想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動(dòng)力，有了動(dòng)力就要為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一步一步走下去，

不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。

微笑服務(wù)演講稿（3）

多一絲微笑，多一份和諧

二公司汽車八隊(duì)楊釗

有人說：微笑是人與人之間最短的距離。 誠然，在與人交往過程中，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺，真誠的微笑往往會(huì)給人留下美好而深刻的印象。

微笑是一種真至的情感表達(dá)，是一種美麗的心靈禮物。對(duì)別人微笑，可以展現(xiàn)你的靈魂，打開你的心扉。它不能改變?nèi)魏问虑椋梢允故澜绺雍椭C和溫暖。

xx年十一屆全運(yùn)會(huì)將在濟(jì)南召開，為了以全新的面貌迎接全運(yùn)會(huì)，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)，迎接八方來客，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。當(dāng)你向乘客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務(wù)。

”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這無形中提高了旅客對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，為企業(yè)樹立了良好的形象和聲譽(yù)。通過微笑服務(wù)的發(fā)展，為旅客提供安全、舒適、方便、快捷的出行環(huán)境已成為現(xiàn)實(shí)。

我們常說，車車是風(fēng)景，人人是形象.我們公交所有的內(nèi)涵所有的水平,都在我們的駕駛員，我們的公交車，我們的營運(yùn)秩序，我們的微笑服務(wù)中一一展現(xiàn)給每一位乘客，每一個(gè)走進(jìn)我們這座城市的客人，作為城市文明的窗口每一位員工的微笑服務(wù)都代表企業(yè)這張亮麗的名片，都展示著我們的家園。

穿梭于城市之中的一輛輛舒適而又環(huán)保的公交車。它象一條流動(dòng)的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。

我熱愛我的工作，珍惜它給我?guī)淼囊磺袡C(jī)會(huì)。每天穿著整潔一新的工裝，心情愉悅的工作著，我覺得自豪極了，就連腰身也格外筆挺。

風(fēng)中的柳輕舞飛揚(yáng),枝頭的花媚眼迷蒙,田間的草蔥蔥郁郁;對(duì),這和諧美好的畫面就是春的腳步!老一輩的努力鑄就今日的成績,新一代的熱情,將創(chuàng)造和諧輝煌的明天.充滿活力的我們將以飽滿的熱情,踏實(shí)的腳步,迎接新的挑戰(zhàn),書寫更加燦爛美好的公交明天！.

微笑是照亮別人、溫暖自己的燈。

讓微笑成為我亮麗的名片

二公司汽車三隊(duì)龐素英

時(shí)光飛逝，期待已久的第十一屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)即將召開。公公交通作為泉城重要的服務(wù)窗口，擔(dān)負(fù)著傳播文明、服務(wù)全交通的重要職責(zé)。這既是一次向全國人民展示泉城歷史文化、城市建設(shè)和市民精神風(fēng)貌的難得機(jī)遇，更是全面檢驗(yàn)和提升窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)水平的大好機(jī)會(huì)。

作為一名公交駕駛員，我要用微笑營造溫馨和諧的車廂氛圍，用熱情真誠、周到細(xì)致為來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示我們濟(jì)南公交人熱情、友善、大氣、和諧的精神風(fēng)貌，發(fā)揮好窗口的示范作用。

當(dāng)前總公司、公司全力推行“微笑服務(wù)迎全運(yùn)，文明行車鑄品牌”活動(dòng)，在為廣大市民奉獻(xiàn)更加規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，塑造具有本企業(yè)特色的全新文化、全新形象。人們常說：“微笑，是美麗生活的通行證；微笑，是和諧音符的締造者”，為構(gòu)建和諧車廂，我要求自己在接待乘客時(shí)面帶微笑，努力做到從細(xì)微處服務(wù)，主動(dòng)問候、幫助乘客，讓廣大乘客在車廂中感受到“家”一般的溫暖。

在日常服務(wù)中，我堅(jiān)持使用文明用語，做到微笑著迎接乘客，上車問“您好”，下車說“走好”，一次，一位身體不便的老年乘客座車，我微笑著用文明親切的話語對(duì)老人說：“您好，老人家，歡迎您乘車”，并立即拉緊手制動(dòng)起身離座將老人攙扶上車,并為老人安排好座位，雖然這簡單的舉動(dòng)微不足道，但確人情味十足，讓老人感受到了文明、和諧，老人非常感動(dòng)。

服務(wù)演講稿【篇2】

篇1：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

你們好!今日我要演講的題目是《微笑面對(duì)生活》。

時(shí)光飛逝，歲月易老。大浪淘沙的生活蕩平了洶涌澎湃的滿腔熱血，震碎了雄心壯志的繁華盛夢(mèng)，凍僵了冬日暖炭的真誠微笑。唯有嗟嘆生活的張牙舞爪，來勢(shì)洶洶。

可生活……僅有這些嗎

曾記得“常記溪亭日暮，沉醉不知?dú)w路”的回味無窮;曾記得“一壺酒，一竿身，快活似儂有幾人”的悠然自得;曾記得“笑一笑，十年少”的豁達(dá)開朗。

是呀!笑!我們應(yīng)當(dāng)笑!讓我們憑著“初生牛犢不怕虎”的張揚(yáng)，在未知的生活中泰然地微笑。讓我們秉著“舊的不去新的不來”的豁達(dá)，在易變的生活中坦然地微笑。讓我們借著“自古瓜兒苦后甜”的堅(jiān)持，在動(dòng)搖的生活中超然地微笑。笑!僅有笑，才能掃去困難的塵埃;笑!僅有笑，才能融化波折的堅(jiān)冰;笑!僅有笑，才能抵住失敗的動(dòng)搖。

可是始終有人感嘆：“如何微笑如何面對(duì)談何容易!”

面對(duì)這一聲聲質(zhì)問，我們也要大聲地反問。當(dāng)你為了生活的困難而悲傷時(shí)，你可曾明白那是在浪費(fèi)精力當(dāng)你為了生活的挫折而猶豫時(shí)，你可曾明白那是在蹉跎歲月當(dāng)你為了生活的失敗而流淚時(shí)，你可曾明白那是在犧牲感情與其這樣，為何不微笑

同學(xué)們，面對(duì)這雙日益成熟的雙手，看著漸漸修長的身軀，我們必須做好一切準(zhǔn)備?？傆幸惶欤覀儠?huì)離開父母的羽翼，去獨(dú)自面對(duì)生活中的大風(fēng)大浪。那就讓微笑成為你打破生活厚盾的利器，伴隨著你在人生的道路上造就輝煌，完成夢(mèng)想!

多謝!

篇2：微笑面對(duì)生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

您好！

我是xxx，今日跟大家分享這次的演講，在此次演講中，我要演講的是“微笑面對(duì)生活”。

生活中總會(huì)遇到一些困難，可是只要不妥協(xié)不放棄，總有一天會(huì)看見彩虹的。完美不會(huì)缺席你的生活，只是晚到了一些時(shí)候。我們此刻早已是個(gè)高中生，在高中的學(xué)習(xí)中，也會(huì)遇到很多坎坷，可是我們最終要到達(dá)高考那一天，此刻遇見的苦難都是為了高考時(shí)的綻放。

大家必須聽說過貝多芬失聰?shù)氖虑椋墒撬麤]有放棄面對(duì)失敗，而是笑對(duì)生活，所以即使不能聽到自我彈奏的音樂，他依舊靠著自我的堅(jiān)強(qiáng)和對(duì)生活的不失望，所以再之后才會(huì)有那么好的音樂給我們聽。外面的聲音他聽不到，那就聆聽自我內(nèi)心的真正聲音，譜寫出了美麗的樂章。貝多芬面對(duì)如此厄運(yùn)都能微笑的面對(duì)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到點(diǎn)小問題，又有何理由不去面對(duì)，而是要痛苦退縮呢？這是沒有理由的，僅有揚(yáng)起你的笑容，才不會(huì)被困難打敗，才能夠站起來勇敢的面對(duì)，不懼風(fēng)雨。

同學(xué)們，相信自我，在這世上還有更多人比我們過得艱苦，有更多人在面臨艱難都依舊不唉聲嘆氣的人在，所以我們遇到點(diǎn)事就更不能去放棄了。看過勇敢泰國商人因?yàn)榻鹑谖C(jī)而破產(chǎn)，面對(duì)這樣的險(xiǎn)境，他都沒有退縮，而是笑看那次危機(jī)，他只是簡單的說了一句“好哇，又能夠從頭再來過了?！边@是他的樂觀，面對(duì)如此境地，都沒有讓自我一蹶不振，而是向上走。一年后從小販做起，重新拾起以前的模樣，東山再起了。那我們學(xué)生在平日里遇到自我成績下降，為什么就要難過呢？一次成績的退步并不能代表什么，只要不到最終那一場(chǎng)考試，就有很大的提高空間，不放棄就必須能把成績提上來。我們要做的就是面帶微笑，不想失敗低頭，努力爭取，相信到最終，贏家必須是自我。

同學(xué)們要明白世界上有太多在面對(duì)一次次的失敗，卻重新站起來的人們，那我們也不能退縮，我們一樣能夠去面對(duì)挫折和困境，堅(jiān)強(qiáng)微笑著站起來。不去懼怕那看不見的困難，迎著陽光向前看，才是最棒的。微笑是自我最強(qiáng)大的武器，有了它，就能夠擋住所有面對(duì)自我的艱難，所以，大家必須要微笑面對(duì)未來的生活。

多謝大家！

篇3：微笑面對(duì)生活演講稿

后面還有多篇微笑面對(duì)生活演講稿！

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語言。

如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太陽，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。

微笑著面對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)(頓)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。

微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)之后一場(chǎng)的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢(mèng)想奔去，勝利必須屬于你們!

篇4：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們，敬愛的教師們，我為大家演講的題是：《帶著微笑上路》。

有人以往說過：面對(duì)失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣;面對(duì)誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后堅(jiān)持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激動(dòng)，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法，成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個(gè)故事：一天深夜，瑪麗打開門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門外一個(gè)持刀的男子正惡狠狠地看著自我，短暫的恐懼之后，瑪麗迅速鎮(zhèn)定下來，靈機(jī)一動(dòng)，微笑著說：“朋友，你真會(huì)開玩笑，推銷菜刀也不至選這樣的時(shí)刻呀!可是，這把菜刀我喜歡……”瑪麗邊說邊將男人讓進(jìn)里屋，仍面帶笑意地繼續(xù)說：“你很像我過去一位好心的鄰居，看到你真的好高興……”，滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來，他有點(diǎn)結(jié)巴地說：“多謝……多謝!”瑪麗轉(zhuǎn)身拿錢，果真買下了那把明晃晃的刀，陌生男人拿著錢遲疑著，轉(zhuǎn)身離去的一刻，他面對(duì)瑪麗的笑臉說道：“多謝你，小姐。你將改變我的一生”。一個(gè)善意的微笑，就這樣讓瑪麗化險(xiǎn)為夷，讓兇惡的歹徒改邪歸正，你難道不覺得，微笑果真有無與倫比的魅力嗎

微笑，不僅僅能化干戈為玉帛，并且還能創(chuàng)造巨大的財(cái)富。世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個(gè)成功的秘訣：他要求他的每一個(gè)員，不管多么辛勞，都要向旅客堅(jiān)持禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康希·希爾頓認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“今日你微笑了嗎”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎

微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對(duì)蒼生，所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對(duì)父母說：“我要堅(jiān)持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實(shí)，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你堅(jiān)持那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

朋友，堅(jiān)持微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，堅(jiān)持晴朗的心境，人生就沒有雨天。

讓我們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與我們同步!

篇5：微笑面對(duì)生活演講稿

微笑是我們生活中必不可少的，恬靜的微笑、純真的微笑、會(huì)心的微笑……我們需要微笑，有時(shí)一個(gè)微笑就能使人消除煩惱，充滿陽光，增強(qiáng)信心。

記得有一次，語文期中檢測(cè)時(shí)考了八十幾分，我明白回家后肯定得挨老爸批評(píng)，心里惴惴不安。放學(xué)后，我背著書包，腳步沉重地向家挪動(dòng)。一到家爸爸媽媽就迫不及待地問：“期中測(cè)試考得不錯(cuò)吧”我低著頭說：“我……我……我沒考好……”話沒說完，爸爸紅著臉說：“拿來，把試卷拿出來。”我慢吞吞地把試卷從書包角落里掏出來。爸爸頓時(shí)火冒三丈，把我批評(píng)得一無是處。我流淚了，哭著跑回房間。我明白我沒考好，可是也用不著這樣數(shù)落我，我也期望考好。媽媽走過來，意味深長地說：“你爸爸什么都好，就是脾氣不好?？墒牵阋惨胂?，你爸爸每一天早出晚歸，為的是什么他不就是為了你有個(gè)好成績，考個(gè)好大學(xué)，將來能出人頭地嗎”我低著頭說：“我也明白爸爸為我好?？墒牵摇薄昂昧撕昧?，別哭了，下次考個(gè)好成績，媽媽相信你?！闭f完，媽媽給我個(gè)微笑。我看出，媽媽的微笑充滿期待，充滿信心。你明白嗎那個(gè)微笑似暖流，溫暖了我的心;像力量，灌注進(jìn)我的身體。我含著淚，用力地向媽媽點(diǎn)了點(diǎn)頭。事后，我想，如果沒有媽媽那充滿期待的微笑，我真不明白該怎樣熬過那段日子。期終考試，我真的考好了，得了滿分。那一次，媽媽又給了我一個(gè)微笑，甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑，生活中離不開微笑，讓生活中充滿微笑吧!

篇6：微笑面對(duì)生活演講稿

如果生活是一條波濤洶涌的大河，那么微笑就是一張帆，推動(dòng)著航船劈波斬浪，駛向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不見五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀著夜行者穿越黑暗，走向期望的黎明;

如果生活是無情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引著勇士們沖鋒陷陣，英勇向前。

如果生活是一杯濃郁苦澀的咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合使生活中到處都潛伏著失敗與苦難。這咖啡變化更加清醇可口。

別以為貝多芬活得精彩，五指間流動(dòng)的交響樂曾迷醉了一代又一代人;別以為阿炳美滿幸福，兩根琴弦奏出的“二泉映月”傳唱至今。兩位大師一個(gè)失聰，一個(gè)失明，以往痛苦地生活在無聲無光的世界!可是他們始終樂觀豁達(dá)，笑對(duì)生活，在漫漫的人生道路上找到了屬于自我的坐標(biāo)。

是啊，若是沒有海浪與礁石的猛烈撞擊，哪有美麗的浪花開放若是沒有鐵錘與鐵鉆的急劇敲打，哪有璀璨的火星迸濺若是沒有笑對(duì)生活的勇氣，哪來生命的光輝時(shí)刻“不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”在生活的道路上，僅有那些不是風(fēng)吹雨打，揚(yáng)帆前進(jìn)，始終面帶微笑的人，才能感受生活的磅礴氣勢(shì)，才能看到前途的壯麗風(fēng)光。

僅有善于微笑著面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。

我相信，愛迪生在發(fā)明過程中也曾把這微笑化為動(dòng)力，奮斗不息，我相信，海倫·凱勒在命運(yùn)的捉弄下，也曾以這微笑作為武器，戰(zhàn)勝了自卑。……

一個(gè)善于微笑的人并非沒有煩惱，只可是，他善于把煩惱當(dāng)作一張廢紙拋掉;一個(gè)善于微笑的人并非沒有憂傷，只可是，他善于把憂傷的愁緒編織成希冀的網(wǎng);一個(gè)善于微笑的人并非沒有痛苦，只可是，他善于把痛苦的傷痕化作靈魂的力量……

是的——

面帶微笑，即便是在泥濘的小道上艱難跋涉，精神也始終樂觀;

面帶微笑，即使是在凄風(fēng)苦雨中抗?fàn)帲闹幸灿肋h(yuǎn)充滿陽光;

面帶微笑，即使是一千次失敗，也阻擋不了我們一千零一次奮起!

看見那微微翹起的嘴角了嗎看見嘴角那渾圓的酒窩了嗎哪便是微笑。

篇7：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師們，同學(xué)們：

大家好!我今日演講的題目是《微笑面對(duì)失敗》。生活中，失敗是常有的，它是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)好比是條岔道，這條岔道分出了兩條路，而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣，這條路將通向徹底的失敗，我們應(yīng)當(dāng)選擇另一條路——微笑面對(duì)，它使我們吸取教訓(xùn)，走上奮起拼搏之路。

我很喜歡看一部動(dòng)漫—游戲王，我想大家都會(huì)問：這部動(dòng)漫很好看嗎不就是打幾張牌嗎對(duì)，正是這樣?？蛇@其中的資料卻深入人心，正是它教會(huì)了我如何面對(duì)失敗，十代是決斗學(xué)校的普普通通的學(xué)生，他從小資質(zhì)就沒其他人高，平庸的資質(zhì)讓他在學(xué)習(xí)中注定要遭到更多的失敗，以致于他在無數(shù)次失敗中成長?？伤]有放棄，他以超越常人的毅力，不斷的練習(xí)，再練習(xí)。在不斷的嘗試中，他最終成功了。在一次決斗中，他與號(hào)稱天才決斗家的明日香相遇，這場(chǎng)看似一邊倒的決斗，卻有出乎預(yù)料的結(jié)果。自信滿滿的明日香早把這場(chǎng)決斗當(dāng)作兒戲，而十代卻把這次決斗當(dāng)作神圣的一戰(zhàn)，能和天才決斗家決斗，是多么興奮的事啊!兩人帶著不一樣的心態(tài)來到了決斗場(chǎng)。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖，而早已被注定的失敗者—十代，卻是鎮(zhèn)定自若，滿臉笑容。那笑，就像是午后絢爛的陽光，溫暖人心。

決斗中的時(shí)代有如神助，而明日香在強(qiáng)大的十代面前，是那么的微不足道。整個(gè)比賽異常順利，十代已壓倒性的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝了明日香。明日香輸了，輸?shù)暮軓氐?，她不明白自我為什么?huì)輸給一個(gè)“門外漢”其實(shí)，他就是輸在沒有經(jīng)歷過失敗，沒有理解失敗的本事。而十代卻把每一次失敗都當(dāng)作一筆巨大的財(cái)富，累積失敗帶來的經(jīng)驗(yàn)，享受失敗帶來的歡樂，最終走向了勝利。

十代從什么都不懂的“門外漢”，走向威風(fēng)的決斗王者的路程是萬分艱辛的，他做到了用微笑面對(duì)失敗，他告訴我們：天才不必須是成功者，而敢于用微笑面對(duì)失敗的人，必須是成功者!

我的演講完畢，多謝大家!

篇8：微笑面對(duì)生活演講稿

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心，在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語言。

如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞歡樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對(duì)生活，我選擇微笑。

那么，什么是微笑雨果說，漣漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑，對(duì)生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學(xué)，我們能夠拒絕平庸，我們能夠拒絕風(fēng)雨，但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對(duì)生活吧，我們要學(xué)會(huì)從容的理解生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。

微笑著面對(duì)生活吧，生活是一場(chǎng)之后一場(chǎng)的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實(shí)并不重要，重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí)，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我，心也不必須永遠(yuǎn)清晰。我們僅有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對(duì)生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自我，其實(shí)那是解脫的理由罷了，阻攔自我的不是別人，而是自我。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量，微笑著朝夢(mèng)想奔去，勝利必須屬于你們!

篇9：微笑面對(duì)生活演講稿

敬愛的教師、親愛的同學(xué)：

你們好!我今日所要演講的題目是讓我們微笑著面對(duì)生活。

微笑是人的一張名片，有著能夠化解苦痛的神奇“療效”，同時(shí)還能夠化解由陌生帶給人的尷尬。有人說微笑是自信、雅量和大度的表現(xiàn)，我更覺得微笑是一種胸懷，一種境界。簡單地來說，就是你要多微笑這樣能成就非凡的自我。

用微笑面對(duì)生活，你會(huì)只失去自我的煩惱，贏得生活、身心的歡樂。

生活，是一個(gè)不易戰(zhàn)勝的困難。當(dāng)你貧窮時(shí)，你會(huì)向往富貴的生活，而抱怨如今的生活的辛苦;當(dāng)你富貴時(shí)，你的生活也將沒有了什么樂趣。那么那時(shí)，你又會(huì)開始向往當(dāng)年忙碌的生活。

所以我們要用微笑去面對(duì)這個(gè)困難，無論是樂，是苦，是富，是貧。面對(duì)樂、富時(shí)，微笑將會(huì)是人最正常的反應(yīng)。但當(dāng)你面對(duì)貧、苦時(shí)，你仍是微笑著面對(duì)，那么你就是一個(gè)不平常的人，一個(gè)超越平凡人，成為一個(gè)不平凡的人的勇士。

生活中總會(huì)有失敗，常言說：失敗是成功的母親。在人的一生中，遇到挫折打擊是不可逆不可避免的，關(guān)鍵只在于我們能否把失敗變成功的墊腳石。每一次的失敗，都是一次成長。所以我們要用微笑去面對(duì)他，用最佳的狀況去迎接未知的成功。

用微笑面對(duì)生活就像是用水滴石頭，只要你日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅(jiān)持。水會(huì)把石頭滴穿，你會(huì)戰(zhàn)勝生活，真正體會(huì)到生活的歡樂。我們不是要生活中有微笑，而是要讓微笑中有生活。

威爾科克斯曾說過：當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時(shí)，笑顏常開乃易事;而在一切事都不妙時(shí)仍能微笑的人，才活得有價(jià)值。還有雨果也說過：生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過障礙注視將來。既然偉人都覺得微笑是十分重要的，那還等什么讓我們一齊用微笑去面對(duì)生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多謝!

篇10：微笑面對(duì)生活演講稿

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語言，失敗的時(shí)候給自我一個(gè)微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。

微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念;當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅(jiān)強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗?fàn)帟r(shí)的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個(gè)角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅(jiān)強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對(duì)生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。

微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹!

同學(xué)們微笑吧!用微笑這樣面對(duì)生活!

篇11：微笑面對(duì)生活演講稿

秋季的雨后，涼風(fēng)習(xí)習(xí)。雨后的天空異常清澈，透明的沒有雜質(zhì)。純潔的白色在天空中滑出一道完美的弧—一個(gè)美麗的微笑。雨后的小道，潮濕而涼爽，散步在小道上，聽著風(fēng)聲，有著說不出的凄涼。兩旁的樹葉發(fā)黃，在涼風(fēng)下?lián)u搖欲墜。拾起一枚被遺忘的樹葉，輕輕地擦試，在濁水的背后，竟是如此美麗的顏色，淡淡的綠夾雜著一絲敗落的黃，令人如此惋惜。葉子一生的結(jié)束，難道就只能以黃色告終嗎這淡淡的綠，難道不是春的一絲祝福嗎陽光從云層中射出，令人感到溫暖，葉子應(yīng)當(dāng)是變黃，應(yīng)是“化作春泥更護(hù)花”的么

可愛的葉子，你是不忍離去春的溫柔和夏的活躍嗎你是那不怕風(fēng)雨，笑迎彩虹的葉子嗎我陷入了沉思，生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不正拼成了一枚綠葉么那些挫折的風(fēng)雨，想把生活染色，可只要微微一笑，何不留下點(diǎn)點(diǎn)的綠意!

在經(jīng)歷風(fēng)雨之后，不甘墮落的我們，何必愁眉苦臉，這些困難算什么，微笑，總能使我們克服困難。

春天里，綠葉理解了春的祝福;夏天里，綠葉享受了陽光的沐浴，到了涼風(fēng)習(xí)習(xí)的秋天，挫折的風(fēng)雨會(huì)使綠葉變成敗落的黃色，但只要有一種不放棄的信念，微笑度過，會(huì)發(fā)現(xiàn)，雨后的彩虹更加絢爛、美麗。

我將葉子輕輕放入口袋。太陽的笑臉已完全露出，我笑了，看著清澈的藍(lán)天，被活潑的金光照耀下，那一抹天真的微笑也隨風(fēng)飄去，飄到了我的心里，心中如此甜蜜。

風(fēng)雨過后，心中被風(fēng)雨洗禮，沒有一絲雜念。人生的風(fēng)雨，曲折坎坷，卻又如此美麗。心中沒有任何雜念，微微一笑，生活變的如此美麗，如此精彩。

讓我們微笑面對(duì)生活吧!

篇12：微笑面對(duì)生活演講稿

微笑，我們對(duì)它擁有許多不一樣的見解。伏爾泰的微笑，平靜與雍容，超凡與深刻，體現(xiàn)他人性的光輝與人格的魅力。達(dá)芬奇筆下雍容華貴的蒙娜麗莎讓每一個(gè)駐足欣賞的人都嘆為觀止，這微笑讓人感到無限完美。不一樣的人對(duì)微笑有著不一樣的詮釋，但微笑并不只是停留在表面上的，而是擁有許多內(nèi)涵的。

微笑，是經(jīng)歷挑戰(zhàn)時(shí)對(duì)困難的不屑?；艚鹁褪悄敲匆粋€(gè)樂觀、堅(jiān)強(qiáng)的人，他沒有因?yàn)樯眢w的癱瘓而垮下去，反而用自我的微笑與信心鼓勵(lì)著自我。他要用自我的微笑和智慧，去打開宇宙，甚至更遠(yuǎn)的那座大門。我們或許永遠(yuǎn)也讀不懂他那本深?yuàn)W的《時(shí)間簡史》，但我能夠讀懂他的精神！他是坐在輪椅上的，那么的弱小，但我卻分明看到了一個(gè)頂天立地的霍金，一個(gè)樂觀的霍金?；艚鸬镊攘Σ粌H僅在于他是一個(gè)充滿傳奇色彩的物理天才，也因?yàn)樗且粋€(gè)令人折服的生活強(qiáng)者。他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)、微笑面對(duì)生活的人格力量深深地吸引了每一個(gè)明白他的人。那是對(duì)阻礙人生挫折的一種不屑，是一種頑強(qiáng)的精神。

微笑，是遭遇挫折時(shí)對(duì)自我的鼓勵(lì)。就拿我們的成長過程來說，從我們降臨在這個(gè)世界，到入校學(xué)習(xí)，再到進(jìn)入初三，能夠說我們生命每一歷程都在經(jīng)歷無數(shù)次的跌宕起伏。我們以后會(huì)遇到的挫折和挑戰(zhàn)可能會(huì)更加艱巨，當(dāng)你陷入低谷而萎靡不振之時(shí)，該怎樣去面對(duì)生活呢？最好的辦法是：給自我一個(gè)微笑。雨果曾說：“生活就是面對(duì)真實(shí)的微笑，就是越過障礙注視將來?！蔽⑿拖袷腔璋档奶祀H下射出的一縷陽光，照亮心中不散的陰霾。給自我一個(gè)微笑，就是給予自我成功路上最堅(jiān)定的力量。

微笑，是面對(duì)失敗時(shí)對(duì)未來的樂觀。生活就像是一面鏡子，如果你對(duì)它哭，那它必須也對(duì)你垂頭喪氣；而如果你對(duì)它微笑，那它必須也會(huì)回你一個(gè)微笑。同樣面對(duì)一個(gè)相同的失敗，悲觀的人會(huì)覺得自我的前途就此中斷，從而一蹶不振；而若是一個(gè)樂觀的人，對(duì)此可是是淡然一笑，認(rèn)真地反省自我的過失，為下一次的挑戰(zhàn)作好充分的準(zhǔn)備。泰戈?duì)栐f過：如果錯(cuò)過太陽時(shí)你流了淚，那么你也要錯(cuò)過群星了。這就告訴我們，如果不能以一個(gè)平和的心態(tài)去對(duì)待失敗，不能用微笑去面對(duì)你遭遇的失敗，那么你將一錯(cuò)再錯(cuò)。

微笑的含義如此之多，但歸根結(jié)底是一種對(duì)人生的態(tài)度，一種樂觀的精神。當(dāng)我們開心時(shí)，我們會(huì)微笑；而當(dāng)我們不開心時(shí)，我們更應(yīng)當(dāng)微笑。微笑是一種宣告，宣告你不會(huì)被面前的挫折所擊倒，不會(huì)在成長路上止步不前！

我們會(huì)被布滿荊棘的成長之路所絆倒，但就算這些挫折把我們傷得再深，我們也必須要微笑的地站起來。我們應(yīng)當(dāng)感激那些挫折，有了這些挫折才能使我們不斷地學(xué)會(huì)以往不了解的東西，才會(huì)一步一步地趨于成熟。所以，對(duì)待這些幫忙你的挫折，我們何不以微笑來看待，以微笑來面對(duì)呢？

微笑如同寒冬里第一束勇敢的陽光，它會(huì)消釋你心頭的痛苦。就一個(gè)微笑，你能夠跨越那些你認(rèn)為不能跨越過的障礙，走向成功的正途！

篇13：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的同學(xué)們：

我所演講的題目是“微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活。”

學(xué)習(xí)是一條河，有起也有伏，有靜也有動(dòng);學(xué)習(xí)似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;學(xué)習(xí)似一出戲，有笑也有淚，有贏也有輸;學(xué)習(xí)，猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，將我們磨練得成熟，磨練得智慧;他包含雷電交加，風(fēng)云變幻，還包含日出日落，嚴(yán)冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”，我們都應(yīng)當(dāng)微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活………

在學(xué)習(xí)中，我們幫忙了別人，就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的，任何一次相助都會(huì)得到回報(bào)——真誠的友誼，由衷的感激以及幫忙了自我。

或許在某年某月中，你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡，正當(dāng)你感到莫名其妙時(shí)，你也許早已忘記你以往給他講過幾道數(shù)學(xué)題，或者分析過幾道語文題。就在如此不經(jīng)意中，我們獲得了使我們終身受益的東西。

因?yàn)槲覀兊纳磉呥€有許多步履蹣跚的人，他們于種種原因，落在了我們的后面，作為同行者的我們應(yīng)毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

正如薩迪所說：“蚊子如果一齊沖鋒，大象也會(huì)被征服?！?/p>

所以，讓我們一齊微笑著面對(duì)學(xué)習(xí)生活，戰(zhàn)勝困難吧!戰(zhàn)勝08年的中考大戰(zhàn)吧!

我的演講到此結(jié)束，多謝大家!

篇14：微笑面對(duì)生活演講稿

有一句話這樣講道：使人疲憊的往往不是遠(yuǎn)方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的確，使人苦惱的往往不是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細(xì)小瑣碎，但卻不得不時(shí)常面對(duì)。

它可能是你偶爾一次小測(cè)驗(yàn)的不及格，雖然不會(huì)影響你升學(xué)，但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時(shí)不細(xì)心摔了一跤，雖然不會(huì)導(dǎo)致頭破血流，但免不了痛好一會(huì)兒;它可能是你和家人的小小口角，雖然不會(huì)造成家庭破裂，但免不了彼此冷戰(zhàn)一段時(shí)間;……

這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾，雖不如遠(yuǎn)大目標(biāo)那樣另人望而生畏，但卻會(huì)始終不離不棄地伴隨你身邊，拖延、甚至改變你前進(jìn)的步伐。所以，我們僅有正確面對(duì)生活中的困擾才可能到達(dá)成功的彼岸。

微笑面對(duì)生活中的困擾。因?yàn)椴粷M和憤怒的情緒并不能幫忙你解決什么問題，相反會(huì)由此波及到其他事情，把一切搞得一團(tuán)糟。倒不如微笑著面對(duì)生活中的困擾，把此當(dāng)成考驗(yàn)，化為經(jīng)驗(yàn)，在下次遇見類似情景時(shí)便能輕巧地避開，而不是一錯(cuò)再錯(cuò)。

登山的旅人在鞋底進(jìn)沙后，沒有詛咒道路的崎嶇，也沒有抱怨自我的運(yùn)氣不佳，知識(shí)默默地脫下鞋子，把那粒沙子倒了出來。因?yàn)樗靼?，所有的埋怨都是徒勞，現(xiàn)實(shí)既不能改變也不能重來，如果賭氣繼續(xù)前進(jìn)，不僅僅折磨了自我的腳，還會(huì)延遲登頂?shù)臅r(shí)間、甚至?xí)率棺晕也荒芘实堑巾敺濉６┯谐バ又械倪@粒沙子，擺脫這困擾才能打點(diǎn)起自我的全部精神繼續(xù)登山。

微笑是一種表情，更是一種心態(tài)。它是對(duì)待困擾的豁達(dá)、坦然的表現(xiàn)?！叭松蝗缫馐率司拧保热粺o法避免生活中的困擾，何不試著豁達(dá)、坦然一些如果所以而整天板著臉，唉聲嘆氣，你身邊的人開始時(shí)或許會(huì)同情你，可時(shí)間一長便不免覺得你有些無病呻吟，而漸漸疏遠(yuǎn)你了。相反，如果你能微笑著面對(duì)生活中的困擾，人們便會(huì)為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣，你在繼續(xù)前行的同時(shí)，也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事，又何樂而不為呢

微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠更快地?cái)[脫不必要的苦惱;微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠遠(yuǎn)離岔道，繼續(xù)向即定的目標(biāo)前進(jìn);微笑面對(duì)生活中的困擾，你能夠贏得他人的好感;微笑面對(duì)生活中的困擾，你會(huì)收獲更多……

篇15：微笑面對(duì)生活演講稿

光陰荏苒，悄然中，又無寂地駛過了一年，悠悠然，一閃而過的光景，而如今不知如何面對(duì)那日復(fù)一日的東升西落。

暮色四起，燈光下，書堆里，我執(zhí)筆奮書，一燈如豆，一書如帆，在窗外不知何處傳來的詠嘆調(diào)中，我已然聽得一絲凄婉。面對(duì)，已是亙古不變的話題。

抬起頭，仰望夜空，看見那當(dāng)空一輪彎月，不禁讓我想到那“對(duì)影成三人”的天才詩人李太白，他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對(duì)，面對(duì)大好江山，才學(xué)五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆，令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中，我依稀跟上了曹操行軍的步伐，混跡于蕓蕓士卒之中，舉手投足間意氣風(fēng)發(fā)已是往昔的他，雄心依舊，壯志未酬，北征烏桓到此，望著那渾渾東逝的河水，浩淼接天，談笑間，“老驥伏櫪，志在千里;烈士暮年，壯心不已”的豪言暢敘而出，真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑，低頭繼續(xù)著思緒。又是疆場(chǎng)，又是金戈鐵馬，但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原先是拿破侖，在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里，以往的科西嘉島上一個(gè)落破貴族的少年，遠(yuǎn)離故土，漂泊他鄉(xiāng)，現(xiàn)如今拖著矮小的身軀倚著戰(zhàn)馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上，戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂，但他仍堅(jiān)定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰，這是何等坦然而又艱苦的面對(duì)。

掠過刀光炮影，我的思緒又開始指引著我，指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已爛熟于各位心中，21歲因病被禁錮于輪椅上，43歲被完全剝奪說話本事，如此凄慘的人生，他卻始終以常人無法想像的堅(jiān)定般的意志追求終極真理而不懈怠，倘若是你，你會(huì)如何面對(duì)呢或虛度，或結(jié)束，但他卻選擇了綻放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放，綻放!

洗去歷史的浮華，在漸漸斑駁的書影里，我們遇見了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但試問有多少虛度、多少結(jié)束、多少放棄、多少無助被歷史所承載，被世人所銘記也許歷史從不會(huì)垂青于特定的某某某，但能夠肯定的是歷史不會(huì)放走那個(gè)個(gè)不屈不撓的錚錚英魂!

面對(duì)生，文天祥卻大義凜然地選擇了死，重如泰山;面對(duì)死，霍金卻義無反顧地選擇了生，脫胎換骨;面對(duì)悲傷，貝多芬卻毅然決然地選擇了歡樂，涅磐重生;面對(duì)……

歷史就像一面映照時(shí)代滄桑巨變的鏡子，像一盞照耀過去此刻未來的明燈，而在滾滾歷史長河中，我們所要做的便是面對(duì)，面對(duì)過去的種種不快，忘卻;面對(duì)此刻的種種困難，擊破;面對(duì)未來的種種夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)。讓歷史也為我們的面對(duì)擊節(jié)而贊吧!

篇16：微笑面對(duì)生活演講稿

尊敬的教師，親愛的同學(xué)：

大家好！

每個(gè)人的人生軌跡，都不相同，就如世界上沒有一片完全一樣的樹葉一樣，所以我們的生活最多能夠相交卻不相同，生活中我們會(huì)遇到太多的困難，也會(huì)遇到很多壓力，這些都需要靠我們自我去面對(duì)去解決。

壓力再大，與其壓抑的去扛，還不如微笑面對(duì)，用自我的微笑去面對(duì)不一樣的人生，去解決自我的困難，或許我們做的不好，但并不代表我們要害怕面對(duì)各種壓力。我們應(yīng)當(dāng)更加勇敢的去面對(duì)，生活就如同一條河水，她不可能是一條直線，反而有很多的曲折，如果我們像筆直的大樹，那么我們就不可能走過這些阻礙，可是如果我們?nèi)缤话?，能夠繞過各處彎道，也能夠攀越各種險(xiǎn)阻，那么我們又怎樣會(huì)走可是人生中的各種坎呢？

微笑不是逃避，而是對(duì)待生活的態(tài)度，或許我們做的不好或許我們有很多的壓力，可是我們能夠選擇如何去面對(duì)，讓自我簡便的面對(duì)，能夠減少壓力，放松心境，有時(shí)候，壓力太大，太過擔(dān)心緊張，每一天繃緊神經(jīng)我們就會(huì)越來越艱難，如同走到了一個(gè)死胡同可能永遠(yuǎn)走不出去。

我們雖然會(huì)有壓力，可是我們卻能夠選擇如何面對(duì)各種壓力，微笑能夠釋放壓力，也能夠讓我們走出不一樣的路，或許在我們看來這樣做并不好，做不到，可是我們能夠嘗試，去理解這些挑戰(zhàn)，去面對(duì)這些困難，或許就有一天我們能夠改變這些困難。

同樣學(xué)習(xí)也是生活的一部分，我們是進(jìn)取的微笑面對(duì)，還是過度的緊張排斥，都會(huì)影響到我們最終的結(jié)果。不要在乎學(xué)習(xí)成績考的不好，也不要認(rèn)為生活一向都在給自我壓力，難打僅有你一個(gè)人承受這些壓力嗎？不可能，沒有人會(huì)一向都受到這樣的壓力，我們面對(duì)壓力都是一樣的，只是面對(duì)的方法有很多的差別，太多的不一樣。

這就給我們太多的選擇，我認(rèn)為微笑是一種進(jìn)取的態(tài)度，在困難面前的正確選擇，就如同人都會(huì)長大，我們卻要選擇如何在成長中讓自我更開心。壓力雖好，但也不能自我給自我壓力，有時(shí)候生活中的壓力沒有我們想的那么難，總是有著很多的不一樣之處，或許需要微笑的心態(tài)，勇敢的去理解所有的改變。

我們一生走的不遠(yuǎn)，更多的是還在邁步，或許有時(shí)候我們做的不夠，任何的困難都是要靠我們自我去面對(duì)，心境越差也難以去戰(zhàn)勝困難，無法解決問題，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)取的去理解，去總結(jié)。

多謝大家！

篇17：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

有人以前說過：面對(duì)失敗與挫折，一笑而過是一種樂觀、自信，然后重振旗，這是一種勇氣；面對(duì)誤解的仇恨，一笑而過是一種坦然、寬容，然后持續(xù)本色，這是一種達(dá)觀；面對(duì)贊揚(yáng)和激動(dòng)，一笑而過是一種謙虛、清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量；面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后發(fā)奮化解，這是一種境界。是的，生活的漫漫長路中，免不了有挫折和煩惱相伴，“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法，成功也好、失敗也；喜樂也好、憂懼也罷，請(qǐng)務(wù)必帶著微笑上路。

世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個(gè)成功的秘訣：他要求他的每一個(gè)員，不管多么辛勞，都要向旅客持續(xù)禮貌的微笑?？偣窘?jīng)理康希·希爾頓認(rèn)為，旅館里沒有服務(wù)的微笑，就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng)，他說：“如果我是旅客，我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是：“這天你微笑了嗎？”目前，希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家，遍及五大洲，你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎？

微笑是財(cái)富，但更是力量，曹操敗在華容道，卻猶然長笑，這笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種藐視萬難的氣度，是強(qiáng)者的風(fēng)范，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢次遭貶，卻依然胸襟廣闊，笑對(duì)蒼生，所以他成了一代名家；奧斯特洛夫斯基雙目失明，身體癱瘓，但仍笑著對(duì)父母說：“我要堅(jiān)持寫完！”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實(shí)，無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底，無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖，只要你持續(xù)那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑，你就擁有了成功的人生。

持續(xù)微笑吧，即使這微笑只是驚鴻一瞥，它也會(huì)像穿越厚重烏云的一縷金色陽光，照亮他人的心靈；在紛紛擾擾的塵世中，帶著微笑上路吧，持續(xù)晴朗的情緒，人生就沒有雨天。讓咱們共同承諾：把煩惱拋到腦后，讓微笑與咱們同步！

多謝大家！

篇18：微笑面對(duì)生活演講稿

大家好!在初三這一個(gè)忙碌的學(xué)年里能有這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在那里給大家演講，實(shí)在是一件很榮幸的事。我們?cè)诔跞@個(gè)跟革命相似歲月里，開始階段已經(jīng)讓我們飽嘗風(fēng)霜，在這個(gè)對(duì)我們來說充滿迷惘的學(xué)年，我們的腦中總是無時(shí)無刻地發(fā)出許多問號(hào)。我們走在這個(gè)人生的十字路口中，不禁會(huì)發(fā)出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊，我們之中很多人無時(shí)無刻不在想這個(gè)問題，我們覺得很困惑，很無助，很后悔。困闊自我的前程，無助的是此刻，后悔的是以前那段被遺忘的時(shí)光。我們又不得不問問自我“此刻還來得及嗎”這真是個(gè)嚴(yán)重的問題。即使面前出現(xiàn)很多人告訴你來得及，但你還是會(huì)原地不動(dòng)在在那里思考這個(gè)問題。

挫折，人人都有，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。然而，在失敗后我們又應(yīng)當(dāng)怎樣去面對(duì)呢很幸運(yùn)的，從小學(xué)教師就把方法的告訴我們了，我們?nèi)悸犃?，并且從小學(xué)到此刻聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動(dòng)呢因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)真的去面對(duì)每一次的失敗，我們沒有面對(duì)失敗的經(jīng)驗(yàn)。失敗，固然可怕，父母會(huì)罵你，教師也會(huì)譴責(zé)你，同學(xué)們還會(huì)笑你。這一窩蜂的事一涌過來，我們束手無策，第一反應(yīng)就是先放在一邊，不管他，以后再說吧。但每一個(gè)失敗都有相似之處，那就是，它們的效果都差不多。每一個(gè)失敗都讓你很失望，讓你不敢面對(duì)。

漫長的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你，告訴你，第二次失敗你也會(huì)走這條路吧久而久之，這樣怯懦的逃避成了一種習(xí)慣，過去做錯(cuò)的事總是那么不堪回首。當(dāng)上進(jìn)心向我們走來時(shí)，我們背著良心去用欺騙它打退它，很多時(shí)候它都來了，但我們總是不停地欺騙它，打退它，它也是個(gè)靈性的東西，我們給它的打擊讓它變得很怯懦，很怕我們，于是它慢慢的遠(yuǎn)離了我們。

我們?cè)谑〉哪硶r(shí)某刻似乎回憶起什么東西，但記不起它的名字，它的名字就叫上進(jìn)心。提起上進(jìn)心，人人都說它好，它到底好在哪里呢它給我們自信，讓我們勇往直前面對(duì)困難，它是我們忠誠的朋友。它給我們動(dòng)力，讓我們進(jìn)取打開心中枷鎖，前進(jìn)，再前進(jìn)，是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時(shí)無刻的關(guān)懷與提醒，奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個(gè)朋友，我們既然如此對(duì)它，實(shí)在是慚愧。天上最美麗的是星星，人間最可貴的是友情，當(dāng)我們把最真誠的心留給我們的朋友的時(shí)候，別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應(yīng)當(dāng)怎樣挽回這位老朋友呢首先，我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好，例如，我們必須和它一樣，勇敢面對(duì)失敗，面對(duì)挫折。然后再發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn)，就是在失敗中認(rèn)真思考失敗的原因，用正確的方法糾正。老朋友在你的作風(fēng)下會(huì)暗暗留意你，一時(shí)它還不會(huì)動(dòng)心，這時(shí)我們只要堅(jiān)持在每一次失敗中以同樣的方法對(duì)待?！袄俗踊仡^金不喚!”它肯定會(huì)重新回到我們身邊。這個(gè)時(shí)候我們還會(huì)再令它離我們而去嗎

上頭是簡單介紹這種交友方法，我們必須深入去分析它的進(jìn)行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達(dá)觀的心看世界，時(shí)代需要達(dá)觀的人，社會(huì)需要達(dá)觀的人，祖國建設(shè)就更需要達(dá)觀的人。俗語說得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了頭!”時(shí)間一天天地過去，心境愉快，時(shí)間會(huì)逝去，心境愁苦，時(shí)間也會(huì)逝去，與其愁苦地過日子，為什么不堅(jiān)持心境愉快去過日子呢初三的學(xué)科很多，很多人都唉嘆說文科繁，理科難。

可是，重要的學(xué)科每一年都不會(huì)改變，每一年都要面對(duì)它們，那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當(dāng)魔術(shù)師拿出變幻無常把戲變出各種東西時(shí)，我們不禁思考這些東西到底是怎樣來的苦思良久依然沒有想出答案，當(dāng)我們認(rèn)真從他們身邊的人和物仔細(xì)研究，或者到現(xiàn)場(chǎng)觀看時(shí)，就很容易解開謎團(tuán)。等到一切真相大白時(shí)，才發(fā)現(xiàn)是如此可笑的一個(gè)答案，可是時(shí)間已經(jīng)過去了。心態(tài)的誤導(dǎo)是一個(gè)謎團(tuán)，等我們揭開它時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原先只可是如此而已，只可是自我當(dāng)初的誤解罷了。所以要珍惜時(shí)間，珍惜此刻，把握好自我的心態(tài)，用微笑面對(duì)一個(gè)嶄新的自我。高爾基說：“學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不晚?！?/p>

敞開心扉，用微笑去面對(duì)世界，你失去的是你自我，你卻贏得了全世界。既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要長途跋涉，我不去想身邊是否會(huì)襲來狂風(fēng)暴雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是微笑。

篇19：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實(shí)驗(yàn)失敗……面對(duì)失敗，不一樣的人有不一樣的態(tài)度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對(duì)失敗，找到失敗的原因，最終終會(huì)取得成功。

下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱，無法像別的孩子那樣淘氣。從那時(shí)起，張海迪開始了她自強(qiáng)自立的人生。她無法上學(xué)，便在家自學(xué)完中學(xué)課程。15歲時(shí)，她跟隨父母，下放山東聊城農(nóng)村，給孩子當(dāng)教師。她還自學(xué)針灸醫(yī)術(shù)，為鄉(xiāng)親們無償治療。她雖然沒有機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)校，卻發(fā)憤學(xué)習(xí)，自學(xué)了大學(xué)英語、日語和德語，并攻讀了大學(xué)和碩士研究生的課程。1983年張海迪開始從事文學(xué)創(chuàng)作，先后翻譯了數(shù)十萬字的英語小說。在殘酷的命運(yùn)挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她用微笑面對(duì)生活，以頑強(qiáng)的毅力和恒心與疾病做斗爭，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

英國博物學(xué)家赫胥黎說過：“充滿著歡樂與斗爭精神的人們，永遠(yuǎn)帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光?！边@句話就告訴我們要以一種進(jìn)取樂觀的態(tài)度去面對(duì)失敗，那么到底如何面對(duì)失敗呢？以下是我根據(jù)小組同學(xué)和我個(gè)人的意見整理出來的結(jié)果：首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應(yīng)當(dāng)振作起來，對(duì)自我說：“我能行！”然后，分析一下失敗的原因，當(dāng)然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終，重新樹立起信心，如果還有機(jī)會(huì)，就充滿斗志地再去拼搏一次；如果沒有機(jī)會(huì)了，也不能灰心，應(yīng)當(dāng)想想這次失敗給自我?guī)淼慕逃?xùn)，看能不能在別的方面有所啟發(fā)。

其實(shí)，失敗就是一個(gè)蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你進(jìn)取樂觀，那么它就會(huì)被你踩在腳下。既然如此，為什么我們不用微笑來面對(duì)挫折與失敗呢？讓我們一齊樹立起自信的風(fēng)帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅(jiān)定的信念與樂觀的態(tài)度，就必須能夠戰(zhàn)勝失敗，獲得成功！讓我們一齊用微笑來面對(duì)失敗吧！

多謝大家！

篇20：微笑面對(duì)生活演講稿

親愛的教師、同學(xué)們：

大家好！

我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界里生活，經(jīng)歷過歡樂，也有過悲傷，在失敗中體會(huì)到了人世間的酸甜苦辣，在成功里找到讓自我繼續(xù)前進(jìn)的自信心。

現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語言，失敗的時(shí)候給自我一個(gè)微笑，讓自我更深入的了解自我，在這次的失敗看到自我的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角，此刻失敗得越多，以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。微笑是暴風(fēng)雨后燦爛的陽光，給人們帶來溫暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，給人們帶來了期望；微笑是驕陽下一縷陣陣的微風(fēng)，給人們帶來了清涼。

當(dāng)狂風(fēng)襲卷海岸，摧毀了房屋和農(nóng)田，吹不走的是人們求生的必勝信念；當(dāng)暴雨肆虐港灣，沖垮了堤壩和建筑，沖不散的是人們敬畏生命的堅(jiān)強(qiáng)微笑。忘不了當(dāng)?shù)厝嗣袷掷?，肩并肩地向洪水抗?fàn)帟r(shí)的團(tuán)結(jié)，忘不了來自世界每一個(gè)角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣，種族各異，不變的是人人臉上深蘊(yùn)的那一縷微笑，如陽光般燦爛溫暖，驅(qū)走災(zāi)區(qū)人們內(nèi)心的嚴(yán)寒。正是他們堅(jiān)強(qiáng)的意念、樂觀的態(tài)度、親切的微笑，才得以克服重重困難。我們要給生活一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的笑臉，沉著冷靜地去面對(duì)生活中的絆腳石。

微笑，是一種弧度，是最優(yōu)美的弧度。微笑，是一粒種子，能夠長成參天大樹！同學(xué)們微笑吧！用微笑這樣面對(duì)生活！

多謝大家！

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寫的真心不錯(cuò)。

服務(wù)演講稿【篇3】

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、親愛的老師和各位同學(xué)們：

大家好！今天，我想就“服務(wù)投訴”這一話題與大家分享一些我的觀點(diǎn)和感受。服務(wù)投訴是我們?cè)谌粘Ｉ钪须y以避免的問題，它涉及到我們與社會(huì)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位或個(gè)人之間的合作和關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)在我們的生活中，很多人對(duì)于服務(wù)投訴常常持有消極的態(tài)度，以為抱怨一下就能解決問題，或者覺得投訴是無用的，對(duì)情況無法改變。但我堅(jiān)信，服務(wù)投訴是一種積極的行為，可以推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的改善，讓我們受益更多。

我想談?wù)劄槭裁磿?huì)出現(xiàn)服務(wù)投訴的情況。在我們的日常生活中，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些不盡如人意的服務(wù)品質(zhì)，比如，在餐館用餐時(shí)，服務(wù)員態(tài)度惡劣；在商場(chǎng)購物時(shí)，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題卻無法得到解決；在學(xué)校報(bào)修時(shí)，維修人員拖延時(shí)間等。這些情況都導(dǎo)致了我們的不滿和不愉快，因而我們選擇通過投訴來尋求解決。投訴不僅是我們行使自己權(quán)益的一種方式，更是服務(wù)質(zhì)量達(dá)到卓越的動(dòng)力。

我想探討一下投訴的意義。服務(wù)投訴并不僅僅是為了哭訴和抱怨，它更包含了我們對(duì)于服務(wù)行業(yè)的推動(dòng)和改變的期盼。通過投訴，我們有機(jī)會(huì)向相關(guān)單位提供改善服務(wù)的建議和意見，讓他們認(rèn)識(shí)到問題的存在和嚴(yán)重性。同時(shí)，投訴也有助于引起相關(guān)單位的重視，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的整體提升。畢竟沒有哪家企業(yè)或者機(jī)構(gòu)希望因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不佳而失去顧客。當(dāng)我們的投訴得到解決，服務(wù)質(zhì)量得到提升，我們自己也將因此而受益。

另外，我想談一下投訴的正確方式。我們應(yīng)該了解并遵守相關(guān)的投訴流程和規(guī)定。在投訴之前，我們可以先進(jìn)行準(zhǔn)備，比如收集證據(jù)、制定投訴清單等。這些都可以幫助我們更有效地表達(dá)問題的核心和嚴(yán)重性。我們?cè)谕对V時(shí)要注意語氣和態(tài)度。惡語相向或者動(dòng)輒發(fā)火只會(huì)加重矛盾，而禮貌和理性的態(tài)度則有助于雙方解決問題。我們還可以在投訴之后進(jìn)行跟蹤和反饋。這樣做不僅能幫助我們了解投訴處理的結(jié)果，也可以給相關(guān)單位提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

親愛的同學(xué)們，當(dāng)我們遇到服務(wù)質(zhì)量不佳的情況時(shí)，我們應(yīng)該積極行動(dòng)起來，勇于投訴。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，投訴不僅是我們維護(hù)自身權(quán)益的手段，更是推動(dòng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。投訴不僅僅是發(fā)泄和抱怨，而是為了改進(jìn)和提升。當(dāng)我們的投訴得到解決時(shí)，我們將感受到服務(wù)質(zhì)量的提升和自身權(quán)益的保護(hù)。服務(wù)投訴不僅僅關(guān)乎個(gè)人，更關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

我希望我們能樹立正確的服務(wù)意識(shí)，提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求，不再對(duì)問題沉默，而是大膽地發(fā)現(xiàn)問題并勇于投訴。只有這樣，我們才能共同努力，推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步，讓我們生活在更加便利、舒適的環(huán)境中。

小編感謝您的閱讀！

服務(wù)演講稿【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

“微笑和微笑是語言開始的時(shí)間。微笑，微笑，心飛揚(yáng)的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。讓微笑的陽光觸摸我的肩膀。微笑和微笑是語言交際的時(shí)間。微笑，微笑，心夢(mèng)想的地方；讓笑容的波濤沖擊你的心。讓微笑的天空飛翔我的翅膀。我相信你們都不會(huì)對(duì)這首歌感到陌生。這是宋祖英廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天愉快的話題33543354微笑。

微笑，古人解釋說：“幸福地離開了臉。單擊它是一種特殊的“情感語言”，是一種國際通用語。蘇格拉底說：“這個(gè)世界上除了陽光、空氣、水和笑還需要什么？”。說。微笑服務(wù)可以最大限度地滿足嫌疑人的需求。所謂：“真心招募世界客人，客人來自笑。笑臉增加友誼，微笑獲利。“微笑服務(wù)經(jīng)常給企業(yè)帶來意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次來接受陽光的去年冬天，對(duì)剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生充滿了好奇和恐懼。這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，但我的恐懼在與各部門來往時(shí)融化在他們的微笑中，對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，我真正感受到了“陽光”的溫暖。這就是微笑的親和力。

微笑糾正別人的錯(cuò)誤，對(duì)方會(huì)感受到你的善意。酒店開業(yè)前的最后三天努力奮斗，配合施工期間為施工隊(duì)提供了宵夜。我是夜宵服務(wù)的光榮會(huì)員。夜深了，他們都筋疲力盡，來吃夜宵也沒精神，吃飯的時(shí)候也狼吞虎咽。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言)而且他們以前可能從未接觸過這樣的自助餐，所以不明白自己應(yīng)該把盤子放回去。土地和餐桌雜亂無章，慘不忍睹。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐名言) (威廉莎士比亞、哈姆雷特、晚餐)因此，我們第一天工作量很大，到凌晨3點(diǎn)才下班。但是第二天我們微笑著遞給礦泉水說?！靶量嗔耍〉秋埡笳?qǐng)把盤子放在指定的地方。謝謝您的合作！我邊說邊用手指指著不遠(yuǎn)處的餐桌。正如我們所看到的，他們的疲憊消失了，變成了對(duì)不起的微笑和理解的合作。(威廉莎士比亞、哈姆雷特、疲憊)我們都能感受到的是經(jīng)久不衰的溫暖。

微笑服務(wù)要做到“五個(gè)相同”。領(lǐng)導(dǎo)能力和那個(gè)不一樣。來賓和外賓是一樣的。生客和熟客是一樣的。心情好壞。領(lǐng)導(dǎo)和職員是一樣的。

企業(yè)不能忘記，在開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時(shí)，必須先有微笑的職員，微笑的企業(yè)才能擁有廣闊的客戶群箴言。

最后，我給大家一個(gè)信息。早上起來笑一個(gè)。空氣清新，好運(yùn)降臨。上午上班笑，工作順利，心情好中午下班后微笑，擔(dān)心疲勞，所有人都逃跑了。晚上睡覺前笑，做個(gè)好夢(mèng)，晚安。謝謝大家！

服務(wù)演講稿【篇5】

各位領(lǐng)導(dǎo)同志，大家好！

今天我演講的題目是“以人為本促和-諧，創(chuàng)新服務(wù)爭一流”。這些年來，計(jì)劃生育工作取得了卓越的成績，而對(duì)我站來說，從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu)，從舊站的改造到新站的搬遷，從全縣清理清查大規(guī)模落實(shí)節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進(jìn)工程的全面實(shí)施，我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。但是在這么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么嗎？

即面向廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在國際上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指提高服務(wù)質(zhì)量。在我國，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是指提高服務(wù)質(zhì)量，更是指依法行政、改進(jìn)管理、方便群眾。

開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是深化計(jì)劃生育工作改革，全面提高計(jì)劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計(jì)劃生育服務(wù)站”，我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)哪?

創(chuàng)造真誠，愛心服務(wù)。把育齡群眾當(dāng)成自己的親人。讓育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育站有信任和滿意。

在親情化服務(wù)中要求換位思考，觀察自己的職責(zé)，探索親情化服務(wù)的作用，把育齡群眾當(dāng)做“熟人”、“親人”，理解和尊重。關(guān)心育齡群眾，主動(dòng)關(guān)心和解決育齡群眾的生活需要和困難。在與育齡人**流時(shí)，他們有一種被育齡人群所認(rèn)為的親切態(tài)度，不斷給予心理上的支持和安慰。

讓育齡群眾感覺到親情的溫暖，給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計(jì)劃生育工作有機(jī)結(jié)合在一起，得到廣大育齡人口的肯定。

入黨思想?yún)R報(bào)

加強(qiáng)教育，深化培訓(xùn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，使責(zé)任、榮譽(yù)、仁愛深入人心，激發(fā)員工的積極性。提高計(jì)劃生育技術(shù)人員的素質(zhì)和作風(fēng)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，齊心協(xié)力。同時(shí)，讓大家感受到計(jì)劃生育站的關(guān)愛與合作精神。

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和全局觀念。形成熱愛工作、追求健康、尊重生命的計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的意識(shí)。

從內(nèi)心里，從思想中就要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，不能滿足于一般化，不能只圖過得去，不求過得硬，不能對(duì)份內(nèi)的工作，對(duì)應(yīng)盡的職責(zé)敷衍了事，應(yīng)付差使。

勵(lì)志演講稿(收藏7篇)

每一次發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。正如我們?cè)诿鎸?duì)演講的時(shí)候，可以說此時(shí)寫好稿子是非常有必要的，演講稿能表達(dá)演講者的情感，優(yōu)秀的演講稿都有哪些特點(diǎn)呢？也許以下內(nèi)容“勵(lì)志演講稿(收藏7篇)”合你胃口！感謝您的參閱。

勵(lì)志演講稿 篇1

這一年，你可以不成熟，但你需要淡定，于心態(tài)；這一年，你可以不努力，但你需要堅(jiān)持，于學(xué)習(xí)；這一年，你可以不執(zhí)著，但你需要睿智，于志愿；這一年，你可以不滿意，但你需要接受，于成績。

當(dāng)高考的繁華落盡、烽煙盡消，當(dāng)莘莘學(xué)子帶著新的夢(mèng)想昂首闊步走進(jìn)大學(xué)，高考已經(jīng)起錨。

關(guān)于心態(tài)。不要認(rèn)為談到心態(tài)就是大話和空話，真正能做到高三一年中持續(xù)淡定、鎮(zhèn)靜、從容、理性的家長太少。當(dāng)然只要你能適時(shí)地調(diào)整和反思糾偏，那基本可以平穩(wěn)并較正常地度過高三這一年。面對(duì)考生的成績波動(dòng)、心理起伏、狀態(tài)搖擺、目標(biāo)現(xiàn)實(shí)差距、專業(yè)選擇多變、志愿確定反復(fù)等重要問題，任何一個(gè)不良心態(tài)反應(yīng)都可能影響到最后高考的走勢(shì)。

關(guān)于學(xué)習(xí)與做題。很少有家長能真正指導(dǎo)或直接幫助解決各門功課的難題和合理引導(dǎo)考生進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)習(xí)。在過去的一年里，我曾試圖幫助孩子在學(xué)習(xí)方法上、學(xué)習(xí)安排上、難題解決上找到一些適合她的路子，但收效不大。雖然也在語文閱讀、解決部分?jǐn)?shù)學(xué)物理難題上有所進(jìn)展，但相對(duì)于我的付出是不成比例的。因而，我奉勸多數(shù)家長還是退而結(jié)網(wǎng)，放棄過分關(guān)注具體學(xué)習(xí)與做題的習(xí)慣和想法，讓孩子盡量跟隨學(xué)校的進(jìn)度進(jìn)行復(fù)習(xí)。

關(guān)于信息獲取、志愿填報(bào)。一定程度上來說，信息的獲取與準(zhǔn)確度會(huì)左右你的決策。考得好不如報(bào)得好一定意義上是存在的。如果你緊密跟蹤一兩個(gè)專家的博客，從中了解一些高考普遍適用的基本原理；緊密跟蹤一兩個(gè)近年剛考完的家長博客，從中汲取高考政策走向變化和重要節(jié)點(diǎn)對(duì)策；緊密跟蹤一兩份主流媒體，從中了解這一年高考的進(jìn)程與實(shí)時(shí)概況，這樣，你的信息獲取肯定會(huì)是有效的、準(zhǔn)確的。絕大多數(shù)人的志愿填報(bào)是自己或在一些熱心人的幫助下做好的，因?yàn)榫唧w到考生感興趣的專業(yè)、參照成績波動(dòng)范圍，考生實(shí)際上可選余地并不大，況且整體志愿方案的選擇需要的不僅是了解規(guī)則和熟悉院校，更重要的是貫穿其中的思維模式。

關(guān)于自主招生。不久后就要到來的自主招生會(huì)牽扯你很大精力，但千萬別讓孩子也這樣，那樣到最后你會(huì)后悔的。因?yàn)樽灾髡猩鷣砼R前大家都是滿腔熱情，但事實(shí)上最后對(duì)于大多數(shù)人來說，那就是個(gè)夢(mèng)。從結(jié)局來看，拿到加分的往往是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所報(bào)學(xué)校水平的考生，不少考生沒有加分也照樣考上想進(jìn)的大學(xué)。如果能充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，參加自主招生時(shí)，你選擇好準(zhǔn)備夠一夠、穩(wěn)一穩(wěn)、保一保的三所學(xué)校參與。最為關(guān)鍵的是，千萬別因?yàn)樽灾髡猩绊懞⒆诱?fù)習(xí)的腳步，這個(gè)說起來容易，做到還是有難度的，要根據(jù)每人性格進(jìn)行取舍。

關(guān)于生活保障。這是作為家長唯一只要盡全力就能做好的一件高考輔助性工作，因?yàn)槟懔私夂⒆酉矚g吃什么，你了解怎么吃才能夠保證營養(yǎng)，你能幫孩子安排好膳食與休息。所以你要做合格的高三家長就不妨從這點(diǎn)做起，爭取這項(xiàng)得個(gè)滿分，這也是最起碼的要求。

關(guān)于考試心理與成績?？忌云届o的心態(tài)進(jìn)入考場(chǎng)，以坦然的情緒接受成績與結(jié)果，沒有必要去盲目攀比清華、北大等比孩子實(shí)力高的高校，更不要去低看那些不知名的高校。只要高三這一年努力了，付出了，孩子考出基本正常的水平，這個(gè)高考對(duì)于你來說就是成功的。如此，你就可以讓夢(mèng)想飛。

此時(shí)此刻，我的心情格外激動(dòng)，因?yàn)檎驹谖颐媲暗氖橇顚W(xué)校和家長驕傲的、我們可愛的高三學(xué)子們。在距高考屈指可數(shù)的日子里，爸爸媽媽相信你們一定會(huì)充滿信心地去面對(duì)。不論高考結(jié)果如何，過程更是寶貴的，只有經(jīng)過反復(fù)的磨難，才能體會(huì)到人生的價(jià)值。只要你努力了、付出了，你的經(jīng)歷就是人生的一筆寶貴財(cái)富，你就是最棒的。

爸爸媽媽知道你們經(jīng)歷了高中緊張生活的酸甜苦辣，但是在楊鎮(zhèn)一中的校園，你們接受更多的是校領(lǐng)導(dǎo)的重托、老師們的關(guān)注和同學(xué)間的友愛。人生是一個(gè)永久的考場(chǎng)，除了高考你們還會(huì)遇到很多次考試。但是無論面臨什么樣的考驗(yàn)，堅(jiān)定的信心、積極的態(tài)度、知難而進(jìn)的勇氣，都是你們走向成功的支柱和動(dòng)力。有人說，高考像一次航行，一艘遠(yuǎn)航的船一定要靠岸，因?yàn)榘渡嫌幸晃簧屏紜寢尵镁玫钠谂巍Ｒ灿腥苏f高考像一次登山，經(jīng)過艱難的跋涉也一定會(huì)登上頂端，因?yàn)樯巾斏嫌幸晃话职朱o靜的等待。爸爸媽媽永遠(yuǎn)是你遮蔭的大樹，家是你避風(fēng)的港灣。心煩了，給爸爸打個(gè)電話；疲憊了，向媽媽說說心里話。

孩子們，我們相信，經(jīng)歷過高三洗禮的人會(huì)更加成熟和歷練。在高考最后的沖刺階段，要為那最后一搏全力以赴、蓄足力量、挑戰(zhàn)自我、超越夢(mèng)想，因?yàn)槌晒νQ于再堅(jiān)持一下。要保持平靜、樂觀、自信的心態(tài)，心靜如水才鏗鏘，以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答培育你的母校及關(guān)心你的所有人。

最后，祝孩子們?cè)诟呖贾腥〉脙?yōu)異成績，放飛夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)希望。

勵(lì)志演講稿 篇2

今天，我很高興和我的朋友們交流。我今天上午的題目是：塑造陽光心態(tài)。

我們此刻面臨著怎樣的環(huán)境？我們的財(cái)富在增加，但我們的滿意度在下降；我們擁有越來越多，但快樂卻越來越少；我們交流的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。此刻，人們拿起筷子吃肉，放下筷子罵娘。此刻家里什么都有，所有的鈴聲都在響，只是心情不好。有一首歌叫《今日是個(gè)好日子》，是宋祖英唱的。歌詞如下：今天是個(gè)好日子。趕上盛世，享太平。這些歌大家都可以唱，但是那些對(duì)歌詞思考很深的人需要有人提醒。我在東北農(nóng)村長大。小時(shí)候經(jīng)常玩“范巴吉”這個(gè)游戲。地面坑坑洼洼的，別人很容易扇。我的一個(gè)小學(xué)同學(xué)跟我說，我當(dāng)時(shí)最大的愿望就是找一個(gè)具體的地方玩《范巴紀(jì)》，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)到處都有玩《范巴紀(jì)》的地方。他問我是不是新千年。他的話提醒了我，我發(fā)現(xiàn)此刻的人真的是生于幸福。為什么這么說？第一，此刻想吃什么就吃什么；第二，此刻想玩什么就玩什么；第三，你此刻可以去任何你想去的地方。在這種情況下，如果我們?nèi)匀徊焕斫庑腋＃@是人生的一大遺憾。《清明上河圖》大家都看過，描繪了北宋都城宋朝的繁華

場(chǎng)景，此刻這種場(chǎng)景比比皆是。如果那種情況是盛世，那現(xiàn)在就是盛世。生在這樣一個(gè)幸福的環(huán)境里，如果你不明白什么是幸福，你的人生就白白浪費(fèi)了。我們的父親努力生活，努力工作，期待今天，但今天我們不知道什么是幸福。

那里有問題，想了想發(fā)現(xiàn)我們心態(tài)有問題。我想提醒朋友，好的風(fēng)景只有心情好才能欣賞，好的花要有好的回報(bào)。我今天上午的演講是讓我的朋友們樹立進(jìn)取的價(jià)值觀，獲得健康的生活，釋放強(qiáng)大的影響力。如果你的心是火，你可以釋放光和熱。如果你的心是一塊冰，它會(huì)融化或者是零。

今天的朋友都是中層領(lǐng)導(dǎo)。要讓一方受益，首先要讓自己受益。只有心中充滿熱量，才能釋放熱量。如果你想讓自己充滿熱量，你的家人首先要溫暖，這樣你才能專注于工作。良好的態(tài)度影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最終影響社會(huì)。好的態(tài)度讓你成功，壞的態(tài)度毀了你。

心態(tài)到底有多厲害？一個(gè)教授讓九個(gè)人做實(shí)驗(yàn)。教授說，你們九個(gè)人聽我的命令，走過這座蜿蜒的橋，不要掉下去，但是掉下去沒關(guān)系，下面還有一點(diǎn)水。九個(gè)人聽明白了，嘩啦嘩啦走了過去。走后，教授打開了一盞黃色的燈。透過黃色的燈，九個(gè)人看到橋下不僅有一點(diǎn)水，還有幾只蠕動(dòng)的鱷魚。九個(gè)人嚇了一跳，慶幸剛才沒有摔倒。教授問，你們誰這會(huì)兒敢往回走，沒人敢走。教授說，你要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。經(jīng)過長時(shí)間的誘導(dǎo)，三個(gè)人終于站了起來，愿意嘗試。第一個(gè)人顫抖，走路的時(shí)間是第一個(gè)人的兩倍；第二個(gè)人在發(fā)抖，中途堅(jiān)持不住，嚇得躺在橋上；第三個(gè)人被嚇得三步后爬了下來。教授這時(shí)把所有的燈都打開，才發(fā)現(xiàn)橋和鱷魚之間有一張網(wǎng)，是黃色的，在剛才的黃光下看不清楚。大家此刻都不害怕，說要明白，有網(wǎng)絡(luò)，我們已經(jīng)過去了，還有幾個(gè)人來了。只有一個(gè)人不敢離開。教授問他你怎么了。那人說，恐怕網(wǎng)不強(qiáng)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)揭示的原理是：心態(tài)影響能力。另一位教授做了一個(gè)更殘酷的實(shí)驗(yàn)。他把一個(gè)死刑犯關(guān)在一個(gè)房間里，蒙住死刑犯的眼睛，對(duì)死刑犯說，我們要用另一種方式讓你死，我們要割斷你的血管，讓你的血滴死。然后教授打開水龍頭，讓

死囚聽到滴血聲，教授說，這是你的血在滴血。第二天早上我們開門的時(shí)候，大家都知道發(fā)生了什么。死刑犯死了，臉色蒼白，鮮血淋漓。其實(shí)他一滴血都沒流。他被嚇?biāo)懒?。這個(gè)實(shí)驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響生理。所以心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)的力量如此之大，從內(nèi)到外影響著你。

一個(gè)女人和她的老師吵架。她一吵架就生氣。她一生氣就生氣十天半月。老師說請(qǐng)不要生氣。她說，不行，我要?dú)馑滥?。她氣得有一天發(fā)現(xiàn)肚子疼就去醫(yī)院檢查，癌癥的地方都是癌癥。她死了。她沒有給任何人看。她只是給了對(duì)方換一個(gè)的正當(dāng)理由。很多人就是想不開，氣死自己給誰看，就說自己心情好給誰看。

勵(lì)志演講稿 篇3

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

你們好！

備戰(zhàn)中考的路上，相信自己必須會(huì)是最優(yōu)秀的，讓我們一齊創(chuàng)造充滿陽光的未來！

別再把沮喪掛在臉上，別再把憂傷寫在心里，被再把自責(zé)天天重復(fù)，別再把一些小小的缺點(diǎn)盲目的放大……換一個(gè)角度，換一種心態(tài)，你是否有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你是最優(yōu)秀的！

三年初中，身邊的同學(xué)有的選取了放棄，有的隨波逐流，而你堅(jiān)持到這天，這說明你首先是一個(gè)很有毅力的同學(xué)。人生中難得的不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是長久的堅(jiān)持，和因?yàn)閳?jiān)持所體現(xiàn)的毅力！相信這三年里面，有很多東西會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誘惑，是你用一顆睿智的心，辨別良莠，決定取舍。是你對(duì)自己的目標(biāo)深信不疑，努力拼搏。

相信這種因?yàn)樽约呵猩斫?jīng)歷的拼搏所塑就的毅力，會(huì)成為一生的寶貴財(cái)富！

三年的初中生活，成就了你堅(jiān)強(qiáng)的性格。堅(jiān)強(qiáng)不是與生俱來的，它是一次次的成功失敗對(duì)心智的磨礪，它是我們痛定思痛的大徹大悟。如今回首，想一想那些過程中經(jīng)歷的尤其是一些不太順利或經(jīng)受挫折的事情，不都在我們的反思中賜予了我們無窮的力量嗎？你養(yǎng)成的堅(jiān)強(qiáng)，已經(jīng)構(gòu)成一架堅(jiān)實(shí)的階梯，將通往夢(mèng)想，抵達(dá)成功

三年，你已經(jīng)變的很有氣質(zhì)，很有涵養(yǎng)。氣質(zhì)就是內(nèi)在涵養(yǎng)的體現(xiàn)，內(nèi)在的涵養(yǎng)來自于知識(shí)和素質(zhì)的提高。這三年，你積累了包括文化、做人處事等豐富的知識(shí)已經(jīng)從內(nèi)在和外形進(jìn)行了最好的塑造，一個(gè)肚子里裝滿墨水的人，體現(xiàn)的不僅僅僅是一種書生氣，更是一種自內(nèi)向外自然透露出來的氣宇軒昂的品質(zhì)。

你的潛力獲得了巨大的提高，相信初一的時(shí)候你為自己應(yīng)對(duì)的眾多的知識(shí)感到束手無策，懷疑自己能不能把它們學(xué)好，而今事實(shí)已經(jīng)證明，所有的知識(shí)裝進(jìn)了腦袋，那么多的書籍被你踩到了腳下。同時(shí)學(xué)習(xí)十幾門的課程，竟然也是如此的游刃有余。能自由的遨游在知識(shí)的'天空，不就是因?yàn)槟阌辛四軌蝻w翔的潛力嗎！我們接下來需要做的，就是繼續(xù)增強(qiáng)自己的潛力，在中考的戰(zhàn)場(chǎng)上，勢(shì)如破竹，摧枯拉朽！

其實(shí)你還有很多的優(yōu)秀，自己去把他們找出來吧！相信每一個(gè)優(yōu)秀就是自己的一個(gè)閃光點(diǎn)，每一個(gè)閃光點(diǎn)都會(huì)讓你增強(qiáng)自己應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、生活的勇氣和信心！也必將會(huì)打造一個(gè)更優(yōu)秀的你和你的未來！

勵(lì)志演講稿 篇4

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好!我是四年三班的葛承昊，今天，我演講的題目是《書海揚(yáng)帆，伴我成長》。

在這揚(yáng)春三月的季節(jié)，學(xué)校舉辦了“讀書節(jié)”活動(dòng)，濃濃的書香飄滿校園。他像一陣旋風(fēng)，將縷縷書香傳播到校園的每一個(gè)角落。高爾基說得好：“書是人類進(jìn)步的階梯。”與好書相伴是一件特別幸福的事。一本經(jīng)典的好書，就是一個(gè)完整的世界，這個(gè)世界里有教室的窗口看不見的山和海，有學(xué)校的操場(chǎng)望不見的云和天，有黑板上繪不出的顏色，有課本里翻不出的畫面。通過書本，我得到了知識(shí)，開拓了視野，結(jié)識(shí)了朋友，我還認(rèn)識(shí)了古今中外的不少著名人物。我還常常和同學(xué)聊天，聊看過的書。

我愛讀書，從書中我學(xué)到了很多的知識(shí)。讀《十萬個(gè)為什么》，讓我知道了飛機(jī)為什么能在天上飛?燈泡為什么會(huì)發(fā)光?煙火為什么五顏六色?讀《海底兩萬里》，讓我領(lǐng)略了美麗而又充滿危險(xiǎn)的海底世界。

我愛讀書，從書中我認(rèn)識(shí)了很多值得我尊敬的人。讀《名人故事》，讓我認(rèn)識(shí)了中國古代偉大的思想家孔子，兵家之祖孫武，古希臘著名學(xué)者阿基米德……

我愛讀書，讀書讓我懂得了做人的道理，讓我分清美與丑，明辨是與非。

歌德說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”

同學(xué)們，讀書吧。擁有書，我們就擁有了整個(gè)世界，擁有書，我們就擁有了美好的明天。

我的演講完了，謝謝大家。

勵(lì)志演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、全體學(xué)員

大家下午好：

今天我能夠作為小學(xué)英語培訓(xùn)班學(xué)員代表發(fā)言，感到非常榮幸。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表小學(xué)英語培訓(xùn)班的全體學(xué)員感謝縣教育局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、感謝縣進(jìn)修校的領(lǐng)導(dǎo)為我們慎密安排的精品課程，感謝為我們上精彩講座的每一位老師，感謝班主任老師為我們付出的心血，感謝為我們默默服務(wù)和奉獻(xiàn)的培訓(xùn)班班委會(huì)干部，另外，我最想強(qiáng)調(diào)的是：感謝十多天來給予我支持和幫助的在座各位教育同仁。并向你們道一聲：你們辛苦了！

十多天的培訓(xùn)，學(xué)校為我們精心設(shè)計(jì)了多樣的培訓(xùn)模式，各項(xiàng)活動(dòng)既安排合理，又講求實(shí)效。通過這次培訓(xùn)讓我們每位學(xué)員受益匪淺，同時(shí)也意猶未盡；使我們豐富了知識(shí)的同時(shí)，也讓我們意識(shí)到了自己在教學(xué)中存在的各種問題和不足；通過了解最前沿的教育教學(xué)理論，使我們的教育能力和教學(xué)水平得到了進(jìn)一步的提升。

在此培訓(xùn)期間，我們英語班精心開展了許多活動(dòng)：通過兩次集體聚會(huì)增進(jìn)了學(xué)員之間的相互了解；卡拉OK活動(dòng)展示了各自的才藝；QQ群的建立方便了每個(gè)學(xué)員在網(wǎng)上交流學(xué)習(xí)心得；別開生面的師生座談會(huì)更是給了大家暢快所欲言的平臺(tái)，更加增進(jìn)了學(xué)員間的友誼。與此同時(shí)，英語班與數(shù)學(xué)班同在一個(gè)教室上課，我們相處也是很和睦的，我們兩個(gè)班一同組織集體留影，一同安排搞衛(wèi)生，一同協(xié)助解決飲用水等問題，兩個(gè)班的合作非常愉快。我想借此機(jī)會(huì)再次感謝在座的每位學(xué)員，正因?yàn)橛心銈兊拿芮信浜?，才使本次培?xùn)活動(dòng)得以順利完滿的結(jié)業(yè)。

當(dāng)然，我們?cè)谑斋@知識(shí)的同時(shí)，也收獲了一份沉甸甸的責(zé)任，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的教育重任是無比沉重的。希望每個(gè)學(xué)員在回到自己的教育教學(xué)工作崗位后，要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)、使命意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以飽滿的工作熱情投入到自己的本職工作中去。努力上好每一節(jié)課，關(guān)注每一位學(xué)生，發(fā)掘他們的潛能。

讓我們以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，在專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思中不斷提升自身素質(zhì)；不斷認(rèn)識(shí)自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念；不斷研究，求真務(wù)實(shí)；用心實(shí)踐，完善自我；勤于反思，不斷探索，努力當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師。為祖國的明天培養(yǎng)更多的棟梁之才，也為自己抒寫更亮麗的人生新篇章。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位教育同仁身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意。謝謝大家！

勵(lì)志演講稿 篇6

青春是我們這個(gè)時(shí)代的獨(dú)特象征，是我們引以為豪的法寶。青春綻放的花朵，美麗而神奇。青春，多少人為她感動(dòng)，多少人希望得到時(shí)光的呵護(hù)，讓青春永存。青春，你有多有魅力？

在青春的河流中旅行，沿途經(jīng)過的不一樣的風(fēng)景，會(huì)成為我記憶中最珍貴的財(cái)產(chǎn)，伴隨著我成長，從幼稚走向成熟。青春是人生的過渡，把我們從一個(gè)懵懂的孩子變成了一個(gè)博學(xué)的文藝青年。多神奇啊。

我一直感嘆人生，青春，為什么過得這么快。也許當(dāng)我們知道什么是青春的時(shí)候，已經(jīng)快過去了。我一直在抱怨為什么我的生活每天都那么無聊和單調(diào)。生活中缺少的是驚喜，擁有的是讀書。我覺得讀書不應(yīng)該只是生活的全部意義，生活中應(yīng)該有一些驚喜和其他的意義。所以，我一直很開心，處在崩潰的邊緣。后來發(fā)現(xiàn)自己缺少了一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，能夠很好的調(diào)整自己的心態(tài)，對(duì)生活不重視。就像什么都不擔(dān)心一樣。我怎么會(huì)幸福呢？“梅花香自苦寒來”也是一種幸福，也是一種精神境界的升華，這一點(diǎn)一直被忽視。如果梅花不在風(fēng)雪中傲然挺立，怎么會(huì)散發(fā)出濃郁的田園氣息，生活也是如此？不付錢，那怎么談回報(bào)？現(xiàn)在我明白了，第三天是為了打破我們?yōu)榍啻簞?chuàng)造的幾個(gè)夢(mèng)想，但是如果你付出了，你會(huì)得到真正屬于青春的幸福！

美麗的花，絕色的人離不開視線，青春的花，希望你越開越鮮艷。

勵(lì)志演講稿 篇7

各位老師、同學(xué)們：

大家好！

三年前，我們懷揣著夢(mèng)想，跨進(jìn)了大學(xué)的校門，在經(jīng)過了大學(xué)洗禮后的今天，我們依然還在這兒，不管曾經(jīng)是哭過，笑過，這份堅(jiān)持，這份執(zhí)著，我認(rèn)為已經(jīng)是一種進(jìn)步，一種成功，也許每個(gè)人對(duì)成功的定義會(huì)有不同，但是，在我的世界里，成功不是金錢和權(quán)力的代表，它僅僅只是一種心態(tài)，一種對(duì)不斷超越自我的追求，大家都渴望成功，我也一樣，但是我不是那種會(huì)把夢(mèng)想掛在嘴邊的人，我的夢(mèng)想很平凡，因?yàn)椤安环仓皇撬查g的風(fēng)景，而平凡卻是永恒的羅蘭”，我認(rèn)為只要腳踏實(shí)地，根據(jù)自己面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，選擇那條你認(rèn)為，對(duì)你自己是最好的路，然后一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)它，證明你的價(jià)值，那就是一種成功。

俗話說“哀莫大于心死，窮莫過于志窮”，我認(rèn)為，一個(gè)人既然活在世上，一出生就享受著前人留下來的幸福，不管是為自己還是為別人，總應(yīng)該有那么一兩個(gè)堅(jiān)持吧，你可以沒有要成為巨人的雄心壯志，但是你不能沒有要站在巨人肩膀上超越自己的夢(mèng)想，你可以生活的平平淡淡，但是你不能讓自己生活的平平庸庸，如果你的人生只剩下頹廢和死亡，那又和深溝里的死水有何區(qū)別？

有志者事竟成，當(dāng)然，如果你像李云所說的“晚上想想千條路，早上起來走原路”，你又怎么能成功？所以，不管你有什么想法，既然想到了，就請(qǐng)你付之于實(shí)踐，不要對(duì)他仰望，因?yàn)槟菢?，你的眼睛有可能?huì)被欺騙，不管前面是坦途如砥，還是荊棘密布，一旦選擇了，你都必須向前走，發(fā)揚(yáng)“不到黃河心不死”的精神，立志成才，始于腳下，路也在腳下。

也許有人會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己以前很失敗，浪費(fèi)了很多時(shí)間，我很多時(shí)候也那么覺得，但是，不管你是真的失敗還是假的失敗，只要你還有這個(gè)認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為就不算晚，過去已成歷史，我們無法改變，唯一能做的就是活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在，也許你會(huì)遇到很多你不喜歡但是又不得不做的事，那么就只有調(diào)整自己，努力讓自己去適應(yīng)了，記得有人曾經(jīng)說過，“既然你不能改變世界，你就必須學(xué)會(huì)改變自己”，上次王總說的很正確“只有現(xiàn)在去做自己不喜歡的事，將來才有機(jī)會(huì)做自己喜歡的事”。

我是個(gè)典型的文科生，我從大一開始，我就不喜歡編程，所以我也沒有在這方面下功夫，我的基礎(chǔ)很薄弱，但是，我還是來了，不管結(jié)局會(huì)怎么樣，我覺得，我能夠挑戰(zhàn)自己，努力去做自己不喜歡的事，我認(rèn)為這已經(jīng)是一種超越，你們知道能登上金字塔的生物有哪兩種嗎？是雄鷹和蝸牛，雖然我不能像雄鷹一樣展翅高飛，但是我能像蝸牛一樣，憑著自己的那股執(zhí)著默默前進(jìn)，相信只要我夠努力，夠堅(jiān)持，即使最后是失敗了，我仍能笑著對(duì)世人說“我努力過的，我無愧于心”。我想要成為一個(gè)優(yōu)秀的人才！

謝謝大家！

服務(wù)員演講稿4篇

實(shí)踐是驗(yàn)證真理的唯一準(zhǔn)則，演講稿的使用越來越廣泛，在各種場(chǎng)合中被廣泛應(yīng)用。準(zhǔn)備演講稿可以幫助我們更好地培養(yǎng)并提高演講的表現(xiàn)能力，通過演講稿聽眾對(duì)演講的印象更加深刻。以下是小編為您準(zhǔn)備的“服務(wù)員演講稿”相關(guān)資訊，希望對(duì)您的學(xué)習(xí)和工作有所幫助！

服務(wù)員演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志們：

你們好！

我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》，賓館服務(wù)員愛崗敬業(yè)演講稿。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的

第一步。

今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。

曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！

風(fēng)會(huì)錯(cuò)過季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒有錯(cuò)過命運(yùn)中的機(jī)遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架不住了。

記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨，碰巧就在這時(shí)客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對(duì)我說：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會(huì)這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對(duì)的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯(cuò)了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵(lì)我說：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，向前跨出一步，你會(huì)有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì)得到一種嶄新的工作動(dòng)力?！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著班長對(duì)我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉?？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對(duì)客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對(duì)您有冒犯之處請(qǐng)您多原諒，我代她向您道歉對(duì)不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應(yīng)該請(qǐng)你們?cè)彶艑?duì)，代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對(duì)不起，請(qǐng)她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度。”這時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。

服務(wù)員演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：

大家好！首先要感謝 大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就就是：“用心服務(wù)，用愛 經(jīng)營，撐起誠信 的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作 的員工，我深深的知道，服務(wù)就就是一切，服務(wù)就就是企業(yè)的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺(tái)就是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但就是，我們的工作不可能總就是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也就是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢？任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個(gè)比方，如果說熱心和耐心就是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己 的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就就是永遠(yuǎn) 從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的就是市場(chǎng)，客戶要的就是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就就是誠信。誠信就是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正就是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐 著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情 。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正就是這種情感 ，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春 的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了！謝謝！

服務(wù)員演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

懷著對(duì)KTV行業(yè)的熱愛以及提前脫離學(xué)校接觸社會(huì)的心態(tài)xx年十月份我踏上了娛樂行業(yè)，成為了****KTV的一名服務(wù)員。在這大半年的工作時(shí)間內(nèi)，因?yàn)橛泄镜母魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了很多服務(wù)娛樂行業(yè)方面的知識(shí)。借著此次近一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)，讓我從從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知，真誠的謝謝你們。

首先，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，拿破侖說過： “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。”但我深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，此次競(jìng)選的目的還在于通過這次競(jìng)爭去檢驗(yàn)自己、正視自己。

如果我能競(jìng)聘上這一職務(wù)，我將會(huì)做到以下幾點(diǎn)：

1、 對(duì)待自己，努力提高自身的學(xué)習(xí)能力和工作效率，樹立良好的形象，以自己的能力贏得客戶。扎實(shí)的做好本職工作，在工作工程中不斷創(chuàng)新，并且努力的完善自己在公司中其他不熟練的各種流程，嚴(yán)以律己，做一個(gè)讓大家信服的好員工。

2、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo) ，努力的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事務(wù)，用心的輔佐領(lǐng)導(dǎo)們的工作并時(shí)刻保持尊敬學(xué)習(xí)的良好態(tài)度。

3、對(duì)待下屬員工，經(jīng)常與他們溝通，及時(shí)的做好與員工的思想工作。定期與他們探討他們和自己的工作不足與優(yōu)點(diǎn)并虛心接受批評(píng)和建議。對(duì)精神上或者生活方面的員工給予最大程度的幫助。

4、對(duì)待顧客，學(xué)會(huì)如何與顧客完美的溝通并得到顧客的贊賞從而贏得客戶。一方面 ，大大為公司帶來了盈利，同時(shí)鍛煉了自己的口才以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，慢慢改掉自己最大的缺點(diǎn)--交流方面的障礙。遇到顧客不滿的時(shí)候，盡全力安撫對(duì)方并解決問題。

5、對(duì)待公司，我會(huì)獻(xiàn)出自己的全部工作熱情，以自己最大的用心和努力為公司做出最大的貢獻(xiàn)，堅(jiān)定不移的堅(jiān)信這個(gè)大家庭會(huì)是最耀眼的。

我相信，憑著我的個(gè)人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的工作經(jīng)驗(yàn)，我一定能將這個(gè)工作做好。如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)繼續(xù)努力；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作，會(huì)多一份努力；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬；對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。

競(jìng)聘人：潘**

競(jìng)聘職務(wù)：區(qū)域主管

服務(wù)員演講稿 篇4

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工，想問大家一個(gè)問題：你為公司的經(jīng)營發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?

也許你會(huì)說：我只是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!

在這里我要大聲的說：你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂，連接萬人心!

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說得好不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢?

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場(chǎng)，失去消費(fèi)者的捧場(chǎng)，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)節(jié)的重要?？纯唇裉斓墓荆瑥淖龊妹恳惶焓潞妥龊妹恳患氯胧?，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司繁榮興旺的明天。

在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀控制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學(xué)到很多知識(shí)，使我們中層管理人員變得聰明和成長起來，為公司增添了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說得好思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)!，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡單，廢寢忘食、絞盡腦汁，在自己任職的崗位上做出新的成績，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲肯定;付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評(píng)價(jià)來衡量。如果我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興旺發(fā)達(dá)!美好明天靠大家共同創(chuàng)造!

既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托、不負(fù)事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神感到無比自豪、感到無尚榮光!