人事實習總結(jié)

人事實習總結(jié)11篇。

言寶貴的時間總是像箭一樣飛逝，經(jīng)過這一階段的工作，對自己的工作內(nèi)容有了很多新的的領(lǐng)悟和認識。在工作正式結(jié)束后，我們應(yīng)該寫一篇工作總結(jié)。在自己工作結(jié)束后，應(yīng)該及時的總結(jié)與反思過去的工作，如何寫出優(yōu)秀的工作總結(jié)呢？你不妨看看人事實習總結(jié)11篇，希望對你的工作和生活有所幫助。

人事實習總結(jié) 篇1

考完研究生之后，通過投簡歷的方式，我有幸獲得在人力資源部實習的機會。在這段實習的過程中，我始終把自己定位于其中的一名正式員工，在實習指導老師們的幫助與指導下，我度過了充實而又快樂的實習時光?；赝@段經(jīng)歷，收獲是沉甸甸的。

一、初來乍到

剛到人力資源部的第一天很慶幸的發(fā)現(xiàn)，人力資源部的總監(jiān)是我的大學長，和我在一起實習的還有一位中國人民大學勞動人事學院的研究生，恰好是我的前一屆師姐，我頓時就感覺“找到組織了”。雖然以前實習的經(jīng)歷比較少，但“找到組織”的我一開始并沒有不適應(yīng)，在實習老師們對我悉心的指導下，我非常順利地適應(yīng)了人力資源部的工作。在這里，遇到了和藹可親、沒有一點“擺架子”氣的胡社長，遇到了年輕有為、勇挑大任的_老師，還有三位直接給我指導的_老師、_老師和_老師。印象尤其深刻的是謝煒老師對我的關(guān)照，社里一有什么會議或者培訓課程，_老師就會給我一個參加的機會，每當?shù)玫竭@么一個成長機會的時候，我心里都產(chǎn)生一股暖暖的感動。在這短短的時間里，我參加了新員工的入職培訓、圖書裝幀設(shè)計培訓以及office提升培訓，這些培訓課程都具有很高的實踐性與針對性，讓我受益匪淺。

二、步入正軌

在人力資源部實習，我一開始接觸的工作是篩選簡歷，每天打開電腦的第一件事就是刷新我社在智聯(lián)和前程無憂收到的簡歷，然后就是將篩選出來的簡歷交給老師，接下來就是電話安排筆試、面試等。通過這次的篩選簡歷，我清楚了作為公司是如何挑選簡歷的，這為我以后投簡歷、招工作提供了很多啟示。我第二份工作就是整理檔案，這項工作極其枯燥，需要很大的耐心，很考驗一個人的情緒、細心與耐心，我在心里默默地告訴自己：這是對我的一個考驗，好看看我能不能勝任更重要的任務(wù)。整理人事檔案，不僅要把某一名員工的基本信息變成電子版的，還包括他的職稱、所獲證書等，異常復雜。為了很好的完成這項任務(wù)，我不斷地給自己積極的心理暗示，不斷地鼓勵自己努力去干好。還好師姐和我一起做這項工作，累了就聊聊讀研的情況，給自己一個很好的放松的機會。第三項工作就是參加培訓，提前布置好會場，做好培訓記錄，寫好工作簡報。在培訓過程中，我要耐心的聽，認真的做筆記，因為培訓結(jié)束之后，我還要完成一篇工作簡報。這個過程，不僅讓我收獲了很多工作方面的知識，還鍛煉了我的文字功底，為以后參加工作奠定了良好的基礎(chǔ)。第四項工作就是策劃活動方案，今年的七月一日，是我黨建黨__周年，為了體現(xiàn)我社黨支部的黨員先進性，做好我社黨支部的慶祝活動，方案的策劃顯然非常重要。這項任務(wù)交給我來做，因為缺乏經(jīng)驗，一開始非常的棘手，比如選擇辦活動地址的選定，周圍的紅色景點，在以往的黨日活動中都已經(jīng)去過了，面對這樣的一個現(xiàn)實，我感到毫無頭緒，不知道該去哪里搞這次活動。后來，人力資源部總監(jiān)給了我一些很好的建議，使我豁然開朗。第五項工作就是為員工辦理社會保險。公司里___老師主管這塊工作，恰好我考的正是社保的研究生，關(guān)于很多社會保障的理論，我知道的多一些，關(guān)于公司社會保險的實際操作與運行，_老師知道的多，所以正好我們之間經(jīng)常就這些問題交流，是我受益匪淺。有一次，_老師因為有事要忙不能去社保局，這項任務(wù)就交給我去完成，我第一次代表我社去社保局辦理保險，感到有些緊張，但也覺得十分有意義，很有挑戰(zhàn)自我的感覺。

三、工作反思

沒有反思的工作，是機械的肢體動作;沒有反思的工作，就沒有工作質(zhì)量的提升。在忙碌的工作中，有過小小的成就，也犯過小小的錯誤。在簡單的寫完我的工作內(nèi)容之后，我應(yīng)該對我的工作進行一下反思與總結(jié)。

這次在____人力資源部實習，是我第一次接觸人力資源工作，雖然上過一點理論課程，但是實際工作中的收獲與反思給我的是更大的收獲。第一，就人力資源管理整體來看，_老師的一句話讓我印象深刻，他告訴我在我社要做好人力資源管理，非常重要的一點就是“懂業(yè)務(wù)”，只有對別人的工作內(nèi)容有一定的了解，人力資源管理工作才會做的更好。社里的人力資源部的工作構(gòu)架是謝老師一人搭起來的，他這方面的心得是非常有寶貴的。在剛開始接觸這個觀點的時候，我有一種豁然開朗的感覺，使我很有收獲，但是在與劉老師交流之后，我又進一步陷入了迷惑中，讓我繼續(xù)尋找答案。要做好出版社的人力資源管理工作，確實可以做到“懂業(yè)務(wù)”，但是對于技術(shù)性很強的企業(yè)呢?像搞軟件開發(fā)、生物工程這樣的企業(yè)的人力資源管理工作，不懂業(yè)務(wù)是否也可以做好人力資源管理工作?若可以，那怎么樣做好人力資源管理工作?對于這個問題的思考，讓我產(chǎn)生了一個體驗新工作的沖動。

第二，對于招聘這一塊來說，之前我的認識只是停留在“招聘就是招到最優(yōu)秀的人才”這樣的低級認知水平上，后來在工作中我才發(fā)現(xiàn)這個認識太幼稚了，因為我經(jīng)常碰到這樣的情況，某些部門的領(lǐng)導會拒絕某個非常優(yōu)秀的求職者和非常差勁的求職者，對于后者只要具備正常理智的人都是可以理解的，但是對于前者就不一定了。招聘就像是相親，要找的那個人不是最帥的，而是最合適的。就算招來一個非常優(yōu)秀，但非常傲慢、不配合工作的員工來說，這不僅不會提升工作質(zhì)量，還會影響整個部門的工作業(yè)績，或者流動性非常高，影響工作的連續(xù)性與企業(yè)氛圍。所以，對于招聘我最大的體會就是一定要多和用人部門的領(lǐng)導多交流，深入了解他們的用人需求，不僅包括求職者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還包括性別、人品、性格等因素，只有做好了這項工作，招聘工作才能減少盲目的筆試與面試，提高招聘工作的成功率，進而提升招聘工作的效率與質(zhì)量。

對于招聘，另外一點需要注意的就是要清醒地注意到招聘工具的有效性，擴大招聘渠道，運用多種招聘工具，進而擴大應(yīng)聘者的范圍與總量。在我工作的這段時間，我明顯發(fā)現(xiàn)前程無憂的有效性比智聯(lián)招聘要低很多，提供的應(yīng)聘者人數(shù)相對少很多。在我反映這個情況以后，老師果斷做出決定，停止使用前程無憂，啟動中華英才網(wǎng)。另外，緊跟網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的快速發(fā)展，人力資源部開通了社科文獻出版社的招聘微博，通過招聘微博的相互轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多人了解到我社的招聘信息。實踐證明，這個決定是非常有明智的。

第三，作為實習生來說，雖然實習工作中自己在不斷的體驗，但是還不能忽視觀察的作用，不能只“埋頭苦干”自己的工作，還要學會仔細觀察周圍的工作環(huán)境，學習別人良好的工作與為人處事的方式。對于這一點，我悟到的比較晚，雖然兩手比較勤快，但是我悟性并不高，很多時候做的不夠好，非常感謝謝老師對我這方面的指點，讓我及時發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。與此同時，我還要感謝劉老師對我的一個建議，就是一定要調(diào)整好自己的心態(tài)。在學校的時候，你可能很優(yōu)秀，獲得過各種獎勵與榮譽，但是踏入工作崗位之后，那些都成為過去，沒有人會關(guān)注你的曾經(jīng)，最重要的是你現(xiàn)在的表現(xiàn)以及今后的發(fā)展?jié)摿ΑＵ{(diào)整好心態(tài)，認真、負責、出色地干好本職工作，不斷提升自身素質(zhì)與能力，這對今后的發(fā)展這是非常關(guān)鍵的。

四、致謝告別

對于這里的工作我試圖努力做到盡職盡責，我始終提醒自己，不管你在哪里，干什么工作，只要朝著“勤快、誠實、好學”的方向去努力，你的成長才會更快更堅實。實習就要結(jié)束了，感謝楊老師當時的一個電話，給了我這么一個難得的機會!社科文獻出版社是個朝氣蓬勃、生命力極強的出版社。在此，對在我實習期間每一位指導、關(guān)心、包容我的老師表示衷心的感謝。感謝在出版社這段充實而美好的經(jīng)歷，它將是我今后人生的財富。

人事實習總結(jié) 篇2

　一、我的工作職責

我在該廠的職位是人事助理，屬于人力資源部人事招聘組。人力資源部主要由考勤組、人事招聘組、員工關(guān)系組和訓練發(fā)展課組成。我的主要工作職責是負責招聘普工和協(xié)助招聘非普工和新員工培訓，以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入，總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎(chǔ)性的人事工作。[教師范文大全 jK251.COm]

二、工作中面對的問題

說一下我主要負責的普工招聘工作，廠里基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠里都會有的情況。因為年前大量員工辭職或請假，年后廠里產(chǎn)線嚴重缺人，需大量補員。尤其是春節(jié)過后2、3月份的時候?；久總€廠里都是大量招工，廠里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)(例如廣場、地鐵附近)設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡章。每天都要招聘近百人，那段時間真是每天都要加班。廠里還鼓勵廠內(nèi)員工介紹親人、朋友來廠里。

廠內(nèi)員工介紹人進場，被介紹人只要工作滿三個月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費。工廠的人員流動性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進的。每天都要辦理離職手續(xù)，每天都要辦理入職手續(xù)。而且附近幾家大型的工廠也是這個樣子。針對這個問題，我覺得廠里應(yīng)該采取措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠的招聘、培訓成本以而且可以節(jié)省時間和人力、財力和物力資源。

廠里也意識到這個問題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，原因不詳。最近在做員工離職率調(diào)查，以及新工輔導競賽。但是好像又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂。離職原因調(diào)查每次員工離職的時候只是簡單的問了一下，問過之后就放在一邊，卻沒有實地去查找原因，怎樣改善。新工輔導競賽也是，開始的時候大張旗鼓，結(jié)束的時候悄無聲息，效果更是微乎其微。廠里大部分離職員工在被問及問什么辭職的時候都是因為覺得沒發(fā)展，工資低。廠里工資是按勞動法規(guī)定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問了也是白問。通過我將近半年的實習。我想對如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應(yīng)該怎么做?談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

　三、針對問題我的建議

首先，工廠應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個廠里工作為榮，就像海爾的員工，被問及你是哪里人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是海爾人”。

其次，好多老員工離職是因為新員工的工資比自己還高，這也是廠里薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高，師父當然感覺心里不公平，所以也不會用心去輔導自己的徒弟。所以最后就有許多優(yōu)秀的老員工因為工資低，新員工因為輔導員態(tài)度差，自己無法適應(yīng)工作而大量離職。所以廠里應(yīng)該設(shè)計科學合理的薪資福利，鼓勵老員工積極輔導新員工。給予做的好的老員工以精神和物質(zhì)上的獎勵。

最后，員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人，沒有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠里需求量大、招聘高峰期的時候條件就放低了，18到45周歲都可以了，甚至17歲，學歷初中，甚至小都學可以了，唯一條件就是會背26個英文字母。有的背的不熟的，也將就錄用了。也是沒辦法，產(chǎn)線大量需要人，又招不到那么多人，只能濫竽充數(shù)了。 產(chǎn)線員工基本補滿了，這時候招聘要求也提高了，初中以上學歷，中專、高中學歷優(yōu)先，年齡在18到35周歲。

　四、我的收獲及想對即將畢業(yè)的學弟和學妹想說的話

將近半年的實習結(jié)束了，雖然是一直在做比較基礎(chǔ)的，瑣碎的工作。我覺得自己也學到了很多，成熟了很多。以前覺得自己把本專業(yè)的知識掌握的很不錯了，人力資源六大模塊，心理學都有了解，掌握。覺得自己已經(jīng)具備了從事人力資源工作的技能。自己也一直對心理學，招聘和績效考核比較感興趣，自以為有了專業(yè)知識的指導，能夠很好的運用到工作之中，覺得肯定能把工作做得很好，覺得自己也很適合做人事工作。實習的時候一直是想做人力資源方面的，當真的做人事助理，做自己一直想做的工作的時候，覺得理想和現(xiàn)實，理論和實踐差距真的很大。人事基礎(chǔ)工作都是比較基礎(chǔ)的、瑣碎的服務(wù)性的工作。

最后對學弟學妹們想說的就是畢業(yè)實習或自己的第一份工作可能是很基礎(chǔ)性、很瑣碎的工作，尤其是我們學人力資源專業(yè)的，以后想從事人力資源方面的工作的，如果你的終點是人力資源總監(jiān)，人事助理就是你的起點，沒有起點怎么會有終點?要認真的對待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單，就是再簡單的工作也會有收獲的，態(tài)度很重要。同時理論知識也很重要，要掌握好本專業(yè)的知識，絕對用的到。要知道書到用時方恨少!

人事實習總結(jié) 篇3

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員助理。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、 人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。

我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發(fā)展方面來說，我認為對我影響最大的應(yīng)該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態(tài)。

我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我 一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。 多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力!

人事實習總結(jié) 篇4

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況做一個報告：

一、錄用，建立員工檔案

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放

這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

三、辦公物資申請、發(fā)放、管理

辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

四、離職

給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

五、辦理員工社保

針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

人事實習總結(jié) 篇5

感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。

這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

記得剛進公司實習的時候，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽電話不知道如何陳述，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始。然后就是不斷的請教，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

通過這段時間的實習體驗，感覺到實際的東西與學校學到的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。

經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理方面的知識不夠懂，實際操作能力比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差?？傊?，實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

這段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

人事實習總結(jié) 篇6

3月1號至3月10號在徐東店人事行政部學習和實習，在這十天的時間里，大致了解了該部門的工作流程和工作任務(wù)。

人事行政部的工作很零散，主要負責協(xié)調(diào)與配合店里各個部門的日常工作與管理。可以分為以下幾個模塊：行政、人事、資產(chǎn)、食宿、車輛、外聯(lián)、費用、消防、社保、培訓。

行政方面主要負責管理各部門工作日志，檢查辦公室及走道衛(wèi)生，收管報紙書刊，員工行為規(guī)范監(jiān)督等。人事方面主要負責人員招聘，員工休假、請假、考勤記錄，員工檔案管理，員工入職、轉(zhuǎn)正、異動和離職手續(xù)辦理，員工OA編號安排，員工勞動合同管理，績效考評，員工工資表制作，發(fā)放工資條等。資產(chǎn)方面主要負責工程、采購、倉庫物品的入庫和出庫登記，活動物資管理，并做好倉庫賬表，在規(guī)定的時間段盤點固定物資，辦公用品請購單審閱等。食宿方面就是辦理好餐票手續(xù)，人員、費用、菜品、采購管理及費用抽查，及員工宿舍的衛(wèi)生費用管理。車輛方面社保就是平時接送領(lǐng)導，以及解決突發(fā)事件，維修保養(yǎng)辦公車輛等。外聯(lián)主要是辦理商戶工商營業(yè)執(zhí)照，計劃生育統(tǒng)計表。費用管理主要負責員工生日禮物發(fā)放，食堂餐費統(tǒng)計，各部門辦公用品費用統(tǒng)計，飲用水結(jié)賬，以及招待費、差旅費、電話費、車輛費和辦公維修費的統(tǒng)計等等。消防主要是防火安全檢查，消防演練，消防照片和報告總結(jié)。社保是每月固定時間段到社保局辦理員工社保手續(xù)，并記錄社保扣款明細。培訓主要是針對新員工，考試試題庫、培訓課程內(nèi)容的準備等等。

不管在什么公司，人事行政部門是一個不可缺少的部門，因為她是一個與其他各個部門聯(lián)系緊密、維持一個單位日常的秩序的核心樞紐。

在人事行政部實習之前，我對該部門的工作并不了解，覺得該部門的工作應(yīng)該是非常簡單輕松的。但經(jīng)過十天的實習，才真正了解到人事行政部的工作并非自己想象的那樣。雖然人事行政部的工作內(nèi)容大部分都與經(jīng)營工作無關(guān)，但工作量很大、零散、細致、程序變動靈活。不像有些部門的工作內(nèi)容很單一、很明了，程序固定那樣。比如倉庫管理，每天都不定時的有物資進出庫，并且物資分很多類，進出庫單的記錄一定要細心，要不怕麻煩經(jīng)常在辦公室與倉庫之間來回跑動。還比如食堂的菜譜研究，每天吃什么菜在健康，怎樣購買才能使公司最劃算等等，都是一些比較細致的工作。還有員工的考勤記錄，績效考評與工資報表，都要有耐心正確的核對出來。

在實習過程中，不僅了解了該部門的工作流程和內(nèi)容，還學會了其他一些在工作中應(yīng)該掌握的技巧，比如使用復印機、發(fā)傳真、OA的使用、與同事領(lǐng)導的融洽相處等等。當然，各個部門工作并不是完美的，如果工作中遇到難以解決或是有工作矛盾的情況下，由人事行政部組織，各個部門能在一起交流，把平時工作中出現(xiàn)的問題探討一下，找到最合理的解決方法，讓每個部門的工作都能協(xié)調(diào)統(tǒng)一地高效率完成，并讓其他部門了解到自己部門的思想和工作特點，避免各個部門的工作不同步和想法上出現(xiàn)分歧。特別是在舉行什么賣場活動之前，一定要互相了解工作內(nèi)容和活動的安排，最好是在一起交流，提前弄清楚活動的細節(jié)上應(yīng)該注意到的地方。活動策劃者的思想和要求要在各個部門傳達到位。

在人事行政部的實習非常充實，非常感謝人事行政部門的同事和領(lǐng)導，不僅在部門工作上教導了我，而且也教會了我如何在職場上與同事、領(lǐng)導、相處。在接下來的實習中，會堅持目前的狀態(tài)，以良好的心態(tài)步入下一個部門的學習。

人事實習總結(jié) 篇7

本月作為一名實習人事專員，我在公司人事部門學習到了很多知識和技能。在這個月中，我承擔了各種不同的任務(wù)和工作，包括員工招聘、員工福利管理、員工培訓以及人事檔案管理等。通過這些工作的實踐，我掌握了不少關(guān)于人事管理的實際技巧，并且學到了不少經(jīng)驗教訓。

1. 員工招聘

在招聘過程中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是一份優(yōu)秀的招聘廣告和一份清晰的職位說明書。對于面試者來說，招聘廣告是他們能夠了解職位信息和公司信息的一個重要途徑。而職位說明書則能告訴面試者該崗位需要哪些技能和資質(zhì)。同時，招聘過程中，我也發(fā)現(xiàn)應(yīng)該增加多種渠道讓更多的員工了解到這個職位的信息，例如使用社交媒體平臺或內(nèi)部推薦。

2. 員工福利管理

一個穩(wěn)定的福利獎勵體系能夠激勵員工更好地發(fā)揮自己的潛力，提高工作效率。在本月中，我發(fā)現(xiàn)不同的福利計劃針對不同的員工有不同的意義。例如，一些員工可能會更喜歡有帶薪年假等長時間福利，而另一些員工可能會更喜歡獎金或其他的獎勵。因此，我在建立福利計劃時根據(jù)不同身份的員工進行區(qū)分，在滿足他們的需求的同時，給予他們更多的關(guān)愛和關(guān)注。

3. 員工培訓

我意識到一個公司的成功不僅僅是由員工的數(shù)量決定的，還有員工的素質(zhì)和技能水平等。因此，一個成功的人力資源部門應(yīng)該提供員工持續(xù)的培訓和發(fā)展機會。在這個月，我參與了公司對員工進行的一個大型培訓計劃。在進行培訓時，我們需要根據(jù)員工的實際需求進行個性化定制，讓員工能夠更好地掌握相關(guān)技能，提高員工的績效和能力。

4. 人事檔案管理

對于人力資源部門來說，對員工檔案進行管理可以更好地了解員工的情況和狀態(tài)。在這個月的實習中，我發(fā)現(xiàn)對于文檔出入的管理還是有不少細節(jié)需要處理，例如面試評估表的完整性和牢固性等。同時，我們也應(yīng)該重視隱私數(shù)據(jù)的保護，確保員工的個人信息得到保護。

總的來說，這個月的實習經(jīng)歷讓我深刻認識到了人力資源這個領(lǐng)域的重要性以及該部門主要工作內(nèi)容。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，不斷學習和進步，最終成為一名專業(yè)的人事管理人員。

人事實習總結(jié) 篇8

作為一名人事專員實習生，我有幸進入了一家知名企業(yè)的人力資源部門進行實習。在這段時間里，我得到了很多寶貴的實踐經(jīng)驗，并學到了很多關(guān)于人力資源管理的知識。在此，我將對我的實習經(jīng)驗進行總結(jié)，以希望給其他學習人力資源管理的同學一些啟示。

首先，我意識到人事管理是一個非常綜合、學科交叉的領(lǐng)域，它涉及到眾多專業(yè)的知識，如法律、心理學、勞動力市場、社會政策等。實習期間，我主要參與了企業(yè)招聘、員工培訓、薪酬管理等工作，結(jié)合實際操作，我認為以下幾點對于成功開展人事管理工作至關(guān)重要。

第一，人事管理要有系統(tǒng)性。企業(yè)人事工作需要遵循一套完整的制度和流程，確保每個環(huán)節(jié)都能順利完成。同時，也需要注重數(shù)據(jù)的管理和分析，以便監(jiān)測人事工作的效率和成效。

第二，人事管理要注重員工體驗。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力和支持，因此，要尊重員工的權(quán)益，關(guān)注員工的需求。一方面，要提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，激勵員工的工作熱情；另一方面，還要傾聽員工的聲音，及時解決員工的問題和困難，以提高員工滿意度和忠誠度。

第三，人事管理要透明公開。企業(yè)人事工作需要遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，確保人事管理公平合理。同時，員工也需要清楚地了解企業(yè)的政策和制度，以便更好地融入企業(yè)文化和發(fā)展。

總的來說，企業(yè)人力資源部門是企業(yè)管理的核心之一，完成好人力資源工作對于企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。通過實習，我深刻體會到了人力資源的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。未來，我會更加刻苦學習人力資源知識，不斷提升自己的管理和溝通能力，在工作中充分發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

人事實習總結(jié) 篇9

畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習又是我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，既能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。只有在實習期間盡快地調(diào)整好自己的學習方式和心理狀態(tài)，各方面都做好充分準備，努力適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，維持生存進而更好地發(fā)展完善自己。

公司簡介：

興隆鈕扣廠成立于中國紐扣之鄉(xiāng)，鄰近上海，交通便利。公司經(jīng)過多年的努力，已成為一個集產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代紐扣制造中心，專業(yè)生產(chǎn)各種高級服裝配件、樹脂、里布等等。公司屬于小型企業(yè)，有50—150人，所在地為西塘大舜，注冊等級為市級。公司全體員工一直秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終堅持“以客戶的需求和滿意”為核心，以“誠信”為宗旨，不斷地用優(yōu)質(zhì)、精美、具有創(chuàng)造力的各種紐扣服飾品為客戶提供更大的價值回撥，從而使公司不斷地發(fā)展壯大，也贏得了一個良好的信譽，取得了各方支持，與多方建立了合作關(guān)系，相信它的將來定會更好。

主要工作內(nèi)容：

1.協(xié)助管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料;

2.協(xié)助管理公司員工社會保險等的相關(guān)事宜;

3.負責公司招聘方面的相關(guān)工作，如簡歷的初步篩選、面試通知等;

4.協(xié)助組織安排對員工的培訓;

5.協(xié)助辦理員工的入離職手續(xù);

6.輔助員工年終考核工作。

7.負責短期流動員工的甄選以及管理工作;

8.負責流動員工的資料整理及更新;

9.了解相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)

10.協(xié)助人力資源部日常工作的開展。

實習心得

剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學學習以來最有意義的一段時間了，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人處事方面，都讓我學到了很多。感觸最深的要屬以下幾點：

1.學會適應(yīng)。剛剛踏上人事工作崗位，可能是由于環(huán)境的轉(zhuǎn)變，角色的轉(zhuǎn)變，各方面難免有些不適應(yīng)，剛開始工作時比較緊張，因為自己好像什么都不懂，也不知道該做什么，像無頭蒼蠅一樣地亂轉(zhuǎn)。但是慢慢地也就適應(yīng)了，在心理上不再那么緊張，工作也逐漸上手。

2.理論與實際還是存在著很大差距的，理論與實際的結(jié)合也是需要磨練的。書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的知識在一定程度上又是過于理想化或者說是超

前的，而實際條件卻未必滿足或者說是還沒有達到滿足的時機，有時候往往不具備可行性，根本實現(xiàn)不了，所以，要把理論應(yīng)用在實踐中，并沒有想象的那么容易。

3.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體的結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而是要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力，真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，共同進步。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

4.社會關(guān)系的復雜，需要更懂為人處世之道。從課堂到社會這個大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊的人也完全換了角色，在學校里接觸的都是老師和同學，一到社會中就演變成了老板和同事，彼此間相處不再那么單純，不免摻入了一些功利因素在其中。人際關(guān)系復雜難以把握，尤其是對我們這些初出茅廬的實習生，有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，因此更要謹慎處理，這方面的技巧書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習與積累。

5.“活到老，學到老”，堅持終身學習。即將面臨就業(yè)，可當前的就業(yè)形勢相當嚴峻，在某種程度上畢業(yè)就等于失業(yè)，所以要堅持不斷地學習，不僅要多學習理論知識完善自己的硬件，更要善于從生活工作中學習為人處世之道，要做事先做人，提升自己的涵養(yǎng)，完善自己的軟件。

短短的一個多月結(jié)束了，我的實習經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實習的心得是為了提升自己，不斷完善自己，也是為了今后的實際工作積累經(jīng)驗，以期在今后的工作生活中自己能夠做的更好更優(yōu)秀。在以后的學習和工作中我會更加努力，同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁，我的未來也將會是光明的。

人事實習總結(jié) 篇10

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在集團即將度過三個月的時光。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對集團的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。

現(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下

一、工作總結(jié)

剛進入公司，領(lǐng)導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，目前需要做的就是認真執(zhí)行，腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個，

一是儲備干部的招聘，按照計劃時間，第四期儲備干部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預(yù)定目標還相差很多。

二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并能對招聘組人員進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲備學員的招聘;關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。

這些工作都在有條不紊的開展中。

二、對集團文化的理解與感悟

三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學習與了解，讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業(yè)。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。

通過三個月的工作與學習了解，盡管我對集團的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在集團工作的機會。希望能與集團共成長，虛心向領(lǐng)導與同事學習，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動集團發(fā)展。

人事實習總結(jié) 篇11

現(xiàn)在就這兩個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導予以批閱：

1、我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎(chǔ)。

2、認真學習人事規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，為自己盡快的進入工作角色，能夠獨立承擔完成公司員工關(guān)系的相關(guān)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3、對日常招聘崗位進行協(xié)助分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、適合崗位的人才群體。在對這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員進行面試及錄用等。

4、在進入xx不到一個月內(nèi)，我在同事的幫助下，逐步的梳理完成如何處理員工關(guān)系對外人事流程的相關(guān)事宜，比如招聘、員工面試、員工入職及員工離職等的人事經(jīng)辦流程。

1、員工的錄工、存檔。

我入職以后，首先完成了對自己在桃源xx相關(guān)錄工手續(xù)，并完成存檔工作。經(jīng)過這次人事業(yè)務(wù)辦理，使我很快的熟練掌握xx各個部門的錄工手續(xù)，從而進一步完成了多名員工的錄工存檔業(yè)務(wù)，其中包括，球童和保安的錄工存檔業(yè)務(wù)，其中在辦理錄工時，要注意，錄工是有時限的，在員工入司30日內(nèi)辦理，同時辦理錄工時還必須注意，員工是屬于集團內(nèi)哪個公司的，這些是在錄工是都是需要注意的問題。

2、勞動合同的初簽、續(xù)簽及備案工作。

初簽和續(xù)簽勞動合同一方面是公司合法用工的依據(jù)，另一方面也是維護員工的合法權(quán)利的準則。根據(jù)合同規(guī)定內(nèi)容，公司需要合理用工，而員工需要按照合同內(nèi)容完成規(guī)定工作內(nèi)容并依據(jù)合同內(nèi)容維護自己的合法權(quán)益。在完成合同初簽和續(xù)簽工作后，需要在公司注冊地完成用工合同的備案工作，以確保公司用工合法性，為公司用工提供法律保障。

3、員工在開發(fā)區(qū)生育備案登記工作。

生育備案登記涉及員工生育保險待遇支付及申報生育津貼等工作，對員工是一項很重要的福利。我根據(jù)開發(fā)區(qū)關(guān)于生育保險業(yè)務(wù)的經(jīng)辦政策，準備了生育妊娠登記所需要的材料，在開發(fā)區(qū)社險中心做好了員工的生育妊娠登記，為員工生育后申報生育保險待遇支付及申報生育津貼做好了基礎(chǔ)性工作。在辦理此項業(yè)務(wù)時需要注意的是，生育妊娠登記是有時限的，必須在員工確定妊娠10周內(nèi)完成登記。

4、其他相關(guān)人事工作。

1）完成部分崗位職責的整理。

2）完成入司及退司人員的司內(nèi)檔案整理及歸檔工作。

3）在領(lǐng)導協(xié)助下做好每月的員工關(guān)系報表整理工作。

4）參加各區(qū)招聘會。

5）協(xié)助制作新員工入司培訓材料。

6）隨時關(guān)注及學習社會保險相關(guān)新政策。

短短的兩個月時間過去了，在領(lǐng)導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力的提高自己的工作能力。通過這些努力，我還是有很大的進步的。但是在學習和工作過程中，我還是出現(xiàn)一些問題和不足，這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的全部力量。

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人事崗實習總結(jié)七篇

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人事崗實習總結(jié) 篇1

本月作為一名實習人事專員，我在公司人事部門學習到了很多知識和技能。在這個月中，我承擔了各種不同的任務(wù)和工作，包括員工招聘、員工福利管理、員工培訓以及人事檔案管理等。通過這些工作的實踐，我掌握了不少關(guān)于人事管理的實際技巧，并且學到了不少經(jīng)驗教訓。

1. 員工招聘

在招聘過程中，我發(fā)現(xiàn)最重要的是一份優(yōu)秀的招聘廣告和一份清晰的職位說明書。對于面試者來說，招聘廣告是他們能夠了解職位信息和公司信息的一個重要途徑。而職位說明書則能告訴面試者該崗位需要哪些技能和資質(zhì)。同時，招聘過程中，我也發(fā)現(xiàn)應(yīng)該增加多種渠道讓更多的員工了解到這個職位的信息，例如使用社交媒體平臺或內(nèi)部推薦。

2. 員工福利管理

一個穩(wěn)定的福利獎勵體系能夠激勵員工更好地發(fā)揮自己的潛力，提高工作效率。在本月中，我發(fā)現(xiàn)不同的福利計劃針對不同的員工有不同的意義。例如，一些員工可能會更喜歡有帶薪年假等長時間福利，而另一些員工可能會更喜歡獎金或其他的獎勵。因此，我在建立福利計劃時根據(jù)不同身份的員工進行區(qū)分，在滿足他們的需求的同時，給予他們更多的關(guān)愛和關(guān)注。

3. 員工培訓

我意識到一個公司的成功不僅僅是由員工的數(shù)量決定的，還有員工的素質(zhì)和技能水平等。因此，一個成功的人力資源部門應(yīng)該提供員工持續(xù)的培訓和發(fā)展機會。在這個月，我參與了公司對員工進行的一個大型培訓計劃。在進行培訓時，我們需要根據(jù)員工的實際需求進行個性化定制，讓員工能夠更好地掌握相關(guān)技能，提高員工的績效和能力。

4. 人事檔案管理

對于人力資源部門來說，對員工檔案進行管理可以更好地了解員工的情況和狀態(tài)。在這個月的實習中，我發(fā)現(xiàn)對于文檔出入的管理還是有不少細節(jié)需要處理，例如面試評估表的完整性和牢固性等。同時，我們也應(yīng)該重視隱私數(shù)據(jù)的保護，確保員工的個人信息得到保護。

總的來說，這個月的實習經(jīng)歷讓我深刻認識到了人力資源這個領(lǐng)域的重要性以及該部門主要工作內(nèi)容。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，不斷學習和進步，最終成為一名專業(yè)的人事管理人員。

人事崗實習總結(jié) 篇2

人事招聘實習季度總結(jié)

在過去的一季度，我們的人事招聘實習團隊一直致力于為公司尋找最優(yōu)秀的人才，并且為每一個員工在工作中提供最好的支持和動力。在這過程中，我們一直注重數(shù)據(jù)分析和溝通反饋，并取得了一定的成效。接下來，我將對本季度的招聘工作進行總結(jié)，并對接下來的工作進行展望。

一、成果分析

1. 招聘流程的改進

本季度，我們對招聘流程進行了調(diào)整，優(yōu)化時間軸，提高了整個招聘流程的效率。通過讓求職者和招聘者進行更加深入的交流和互動，減少了無效溝通的時間浪費。

2. 招聘渠道的廣泛化

我們增加了招聘渠道的選擇，通過線上渠道和線下活動方式來拓展尋找人才的廣度，確保更多的社會人才在我們公司留下了自己的信息。

3. 數(shù)據(jù)分析的重要性

在人事招聘實習的工作中，數(shù)據(jù)分析的重要性越來越凸顯。我們對招聘情況進行了總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)了招聘中存在的問題和不足，為下一階段的招聘工作提供了更有價值的結(jié)論。

二、不足分析

1. 招聘流程的完善還需要進一步的工作

雖然我們針對流程進行了調(diào)整，但是在實際操作中仍然不夠順暢，流程還有進一步完善的空間。

2. 需要更加準確的篩選標準

我們發(fā)現(xiàn)，在求職者的篩選上還需要進一步明確標準，從而仔細挑選更符合職位要求和團隊文化的候選人。

三、未來展望

1. 繼續(xù)優(yōu)化招聘流程

我們將會繼續(xù)針對招聘流程進行優(yōu)化，進一步降低招聘流程的時間，提高流程的順暢性。

2. 加強和溝通的質(zhì)量

我們將繼續(xù)加強面試官的培訓，并對求職者的需求和追求進行細致的分析，提高溝通的質(zhì)量，以期招募到更加符合公司文化和職位要求的優(yōu)秀人才。

3. 推進信息化建設(shè)

我們將進一步推進招聘信息化建設(shè)，建立企業(yè)HR系統(tǒng)，以提高工作效率、降低招聘成本，在面臨更加激烈的人才競爭時殺出一條新路。

總之，人事招聘工作是公司的核心競爭力，通過實習團隊的不斷努力，我們相信未來一定能夠在尋找人才的道路上走更遠更寬。

人事崗實習總結(jié) 篇3

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來__實習已經(jīng)五個月了，短暫的實習生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。

(一)項目工作總結(jié)

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸。出思路，目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時，前期準備需要做到以下三點：

1對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調(diào)查

2熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法：。方的理論

在制作績效考核指標中也遇到了很多難題：

1制定部門KPI時，部門負責人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導進行溝通，使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標，定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標設(shè)置到KPI中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

3由于對工作流程不熟悉，影響KPI推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉。解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學習起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨特性，則需要認真分析總結(jié)。

(二)培訓課件制作

“工欲善其事，必先利其器”培訓課程就是培訓師手中的利器，因此培訓課程的設(shè)計成為培訓系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1前期準備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓的主題。

2設(shè)計具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標準化課程。

3注意事項

前期準備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿可以成為危機公關(guān)很好的案例;注意PPT的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

(三)關(guān)于工作方法：的問題

在公司實習期間除了工作內(nèi)容的學習外，我還掌握了幾點工作的方法：，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問(WhyWhatHow)，即領(lǐng)導分派任務(wù)時要充分了解領(lǐng)導的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動，所以每天首先要做的就是當日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：Open(開場白)，Clarify(澄清觀點)，Develop(展開討論)，F(xiàn)acilitate(推動達成一致)，Close(總結(jié))

要勇于承擔工作任務(wù)，不懂得地方盡快學習，邊工作邊學習，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法：自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習，力求做到更好。

盡管在幾個月的實習中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3P核心要拓實基礎(chǔ)外，由于人力資源管理是管理學的分支，所以管理學的知識不得不學，還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學心理學也要學好;對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標明確。

路漫漫其修遠，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。

人事崗實習總結(jié) 篇4

人事專員實習月總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這家公司實習了一個月。在這一個月里，我從新人懵懂無知的狀態(tài)，逐漸成長為能夠獨當一面的專員。在這個過程中，我收獲了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在這里，我想總結(jié)一下我在實習中的體會和感悟。

一、工作內(nèi)容

作為一名人事專員，我的工作涉及到了很多方面，從招聘到離職，涉及到了人事工作的方方面面。在這個過程中，我學會了如何發(fā)布招聘信息，如何篩選簡歷、安排面試，如何進行新員工入職崗前培訓，如何制定員工績效考核等等。同時，我也負責員工檔案的管理和維護，記錄工資、績效等相關(guān)數(shù)據(jù)，并協(xié)助HRBP進行員工調(diào)動和離職流程的處理。通過這些工作，我不僅學習到了實務(wù)操作技能，也了解了公司內(nèi)部的流程和制度。

二、學習成果

在這一個月里，我收獲了很多，不僅僅是技術(shù)方面的知識，更是一種思維方式和態(tài)度。在實習中，我深刻認識到了職場的重要性，職業(yè)素養(yǎng)、道德修養(yǎng)等方面受到了很大提高，同時也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作能力。通過與前輩和同事的交流、學習，我不斷地拓展視野，了解到了職場中實際的情況和問題，也更加明確了自己未來的發(fā)展方向。

三、自我反思

在這一個月里，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，主要是以下幾個方面：一是溝通能力不足，需要更多的溝通實踐和技巧學習；二是缺乏一定的學習主動性，需要更有計劃地進行自我提升；三是部分操作技能的熟練程度還需加強。

四、展望未來

在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，爭取在實習中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，以更好地完成崗位工作。同時，我也會在技術(shù)和能力方面不斷提升自己，刻苦努力，改正自身不足；將所學技能更好地應(yīng)用到工作中，不斷完善自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

總之，這一個月的實習經(jīng)歷是我人生中的一筆寶貴的財富。在未來的發(fā)展路上，我將始終保持一顆謙虛、進取、勤奮、創(chuàng)新的心態(tài)，努力拓展職場視野，不斷提升個人素質(zhì)和能力，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而不懈努力。

人事崗實習總結(jié) 篇5

人事招聘實習報告總結(jié)

作為一名人力資源專業(yè)的學生，我參加了一家公司的人事招聘實習。在實習期間，我深入了解了人事招聘的各個環(huán)節(jié)，并且對于人才市場的狀況和需求也有了更深刻的認識。

一、實習過程

我參加的公司是一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司，公司規(guī)模不算大，但是發(fā)展迅速。在整個招聘過程中，我主要參與了以下幾個環(huán)節(jié)：

1.需求確認

招聘開始前，我負責調(diào)查和分析該公司的職位需求，確定每個職位的具體崗位職責和任職要求，并且與招聘經(jīng)理進行溝通確認。在此過程中，我認識到每個職位的不同需求和崗位的獨特性。只有明確崗位需求和相關(guān)要求，才能更加針對性的開展招聘工作。

2.招聘渠道與策略的制定

為了盡快找到符合公司需求的人才，我們不僅僅使用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘和招聘網(wǎng)站，還通過社交媒體和校園招聘等多種渠道開展招聘。在選擇不同的招聘渠道的同時，我們也制定了不同的招聘策略。例如，對于高端人才的招聘，我們采取了直接面談和郵件邀請等能夠提高招聘效率的方式。

3.簡歷篩選與面試

在收到大量的簡歷后，我被安排負責篩選初選簡歷，并通過簡歷中的關(guān)鍵詞、崗位和招聘要求等來進行初步評估。在篩選過程中，我認識到如何選擇優(yōu)秀的人才是招聘工作的關(guān)鍵。

在初選完成后，我們針對每個職位的需求進行面試安排，并在面試過程中對候選者的業(yè)務(wù)能力、溝通能力和團隊合作能力等方面進行了綜合評估。在面試過程中，我收獲了很多關(guān)于如何與應(yīng)聘者有效溝通、如何幾何評估應(yīng)聘者等候選人相關(guān)的技巧和經(jīng)驗。

二、收獲和體驗

在人事招聘實習期間，我不僅學習了如何確定崗位需求、如何制定招聘策略，還提高了我對招聘過程中各種人力資源管理軟件和工具的掌握。如：在第一個環(huán)節(jié)中，我使用了招聘網(wǎng)站和社交媒體，如獵頭、高層人才社交平臺和招聘網(wǎng)站等優(yōu)秀渠道。

除此之外，我還感受到了招聘工作的緊張和重要性，尤其是在用人單位需求急迫的情況下，如何保證面試效率的同時，又能快速確定最適合公司職位的人選。因此，在面試過程中，我體驗到了招聘工作的緊張和壓力，也學到了如何在壓力下順利完成工作。同時，我也感受到了團隊合作和溝通的重要性，因為團隊合作和有效溝通對于工作效率和結(jié)果都具有重要的保證。

三、總結(jié)

在人事招聘實習過程中，我的收獲遠不止于此，我還學到了如何與人交流、如何理解人才需求和如何應(yīng)對招聘過程中的挑戰(zhàn)。同時，我也認識到了招聘人才的重要性和難度，這也加深了我對人力資源管理專業(yè)的興趣和支持。最后，我相信我所學到的東西也將對我的未來職業(yè)生涯帶來很大幫助。

人事崗實習總結(jié) 篇6

對于公司的招聘事宜，更具公司的要求，我們在招聘人員的時候要先制定招聘計劃，按照傳統(tǒng)，招聘分為兩個渠道，一個是人才市場，一個是網(wǎng)絡(luò)招聘，兩條鏈招聘，為了讓招聘工作有序進行我們還把招聘工作做了份成了多個步驟，公司需要新人，那我們就必須要保證新人有足夠的能力能夠勝任這份工作能夠為我們公司帶來利益，并且可以減少投入這是我們要招聘的要求，所以呢在招聘中我們有了以下幾個規(guī)定，要經(jīng)過三輪面試，第一輪是通過海選，在眾多的簡歷中選擇合適的人才，看簡歷我們一般看這些人有什么基礎(chǔ)，做過什么工作，有沒有工作經(jīng)驗什么的，然后在考慮其他，因為下載大學生很多，但是真正有能力的人才卻不多這需要我們的努力更需要我們自己尋找，在眾多任重選擇一個合適的人也是一件耗時耗力的事情，我要做的就是把他們挑選出來，第二輪是簡單的一個視頻面試，測試的是人員的反應(yīng)能力看是否滿足這一點，當然最后還有一個最關(guān)鍵的面試環(huán)節(jié)，那就是到公司面試，查看員工的能力全方面的簡單測試，做好自己的工作任務(wù)。

新人需要有人來帶，不管能力有多強，但是都需要有一個適應(yīng)的過程，我們既然把人找來了就要讓他們具有最更本的素質(zhì)和要求，那就是讓他們有能力做基本的任務(wù)，完成工作要求，所以我們會更具招聘人員的多少來進行簡單的培訓，一般我們都是按照季度來招人的，每個季度都有一個限額，招滿為止招滿之后就是開始為期三到五天的簡單培訓工作讓這些人員學會基本的工作，操作能力完成一些公司安排的簡單任務(wù)，同時還會介紹公司的環(huán)境公司的文化，公司的一些行為規(guī)范，讓新人能夠在很短的時間里面適應(yīng)工作的需要完成工作的任務(wù)。

每個月我們還要做好公司員工的業(yè)績評估，這些評估主要是從員工取得的成績，做出的貢獻，部門領(lǐng)導對他們的工作態(tài)度的打分，還有就是他們在工作的考勤也完成最基本的工作之后超出的業(yè)績，并做好匯總，把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計好之后發(fā)送個財務(wù)然后財務(wù)會更具這份業(yè)績考評決定工資的多少，這也是為了激勵員工工作的方式，希望員工能夠按照這個要求來工作完成通過任務(wù)做好工作事宜，給公司提供足夠的能領(lǐng)，更是通過員工的具體貢獻給員工的回報，雖然一年時光已結(jié)束，我們結(jié)束了今年的工作，但下一年的工作緊隨身后，想要更近一步還需努力，我會繼續(xù)工作繼續(xù)完成工作任務(wù)。

人事崗實習總結(jié) 篇7

隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，各個行業(yè)都在積極使用現(xiàn)代化的手段，利用計算機實現(xiàn)企業(yè)人事、工資、材料、財務(wù)等方面的管理勢在必行，這些都在很大程度上給企業(yè)提出越來越嚴峻的挑戰(zhàn)，對企業(yè)體系無論是在行政職能、企業(yè)管理水平以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)上都提出更高的要求。

太原市華瑞電子科技有限公司是從事有線電視、環(huán)境與動力系統(tǒng)動態(tài)智能監(jiān)控、工業(yè)監(jiān)控、區(qū)域智能安全防范及家居安防報警、計算機網(wǎng)絡(luò)與信息傳輸?shù)认到y(tǒng)工程的專業(yè)公司。在日益激烈的商業(yè)市場上，公司不僅著力于在工程質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)上求勝，而且在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，以提高辦公效率，資源信息化。因此，公司將多臺計算機連接起來組成了一個局域網(wǎng)，實現(xiàn)了文件傳輸，文件共享，程序共享，資源共享，打印共享，internet共享等，從而享受網(wǎng)絡(luò)所帶來的快速、便捷。

公司將多臺計算機互連通過寬帶共同上網(wǎng)，采用的是星型結(jié)構(gòu)，主機（即直接與寬帶網(wǎng)連接的電腦）安裝雙網(wǎng)卡，其中網(wǎng)卡A用來通過寬帶接入Internet，網(wǎng)卡B和集線器(Hub)相連接，與其他電腦（從機）組成局域網(wǎng)。其他電腦各安裝一個網(wǎng)卡，并與集線器相連，通過共享主機的寬帶連接來接入Internet。首先在Windows_P下進入“開始→控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet連接→網(wǎng)絡(luò)連接”，你會看到兩塊網(wǎng)卡的圖標。雙擊接入寬帶的網(wǎng)卡進入其“屬性”框，選“QoSPacket cheduler”和“TCP/IP”即可。其次設(shè)置局域網(wǎng)參數(shù)。雙擊網(wǎng)卡符號，根據(jù)需要安裝“Client for microsoft etworks”，“QoSPacket cheduler”和“TCP/IP”等等一些協(xié)議。然后雙擊框里Internet rotocol(TCP/IP)協(xié)議進入其屬性設(shè)置，IP地址設(shè)為192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼設(shè)為255.255.255.0即可。因為Windows_P自帶PPPoE撥號和網(wǎng)關(guān)軟件，所以我們不用再安裝其他軟件。進入“控制面板→網(wǎng)絡(luò)和Internet連接→網(wǎng)絡(luò)連接”，點擊左邊的“創(chuàng)建一個新的.連接”，選擇“新建連接向?qū)АB接到Internet→手動設(shè)置我的連接”，接下來依次填寫“連接名稱”、“用戶”、“密碼”最后點擊“完成”。然后雙擊就可以接入Internet了。各項設(shè)置全部完成，打開“網(wǎng)上鄰居”看到一個工作組中別的電腦標識，那么一個局域網(wǎng)絡(luò)就形成了，使計算機發(fā)揮其作用，提高工作效率，或者能夠快速便捷的獲取各種信息。

以上的網(wǎng)絡(luò)中主要涉及到硬件物理鏈接和網(wǎng)絡(luò)設(shè)置兩方面。

我公司的物理鏈接主要采用了雙絞線連接，因其價格低廉、性能良好、連接可靠、維護簡單，是公司局域網(wǎng)絡(luò)布線時的選擇。目前，使用最廣泛的雙絞線是非屏蔽五類雙絞線(UTP)，帶寬可至100Mbps，計算機與計算機間的連接通過集線設(shè)備來實現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上，第一、在一臺電腦上先裝好ADSL，然后做好對等網(wǎng)，把IP地址的設(shè)置要正確，實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)鄰居中能互訪。第二、在主機的控制面板中，選擇“添加/刪除程序”，然后在“WINDOWS安裝程序”選項卡中選擇“Internet工具”-->“詳細資料”--->選中“Internet連接共享”，然后按確定，依照屏幕提示就可以為系統(tǒng)安裝Internet連接共享。這樣實現(xiàn)了小型局域網(wǎng)的組網(wǎng)，只有一個費用，大家共享。

另外，涉及到配置協(xié)議的話，我就有必要說明一下TCP/IP協(xié)議了，TCP/IP協(xié)議應(yīng)用于各種類型的以太網(wǎng)中和廣域網(wǎng)中，實現(xiàn)不同類型的網(wǎng)絡(luò)以及不同類型的操作系統(tǒng)主機間的相互通信。IP地址包括兩個部分，即網(wǎng)絡(luò)部分和主機（或節(jié)點）部分。IP地址被劃分為三“類”，即A類、B類和C類。公司網(wǎng)絡(luò)一般采用C類網(wǎng)段地址。首先，安裝TCP/IP協(xié)議。在控制面板→網(wǎng)絡(luò)→配置選項卡中單擊“添加”按鈕，從列表框中選中“協(xié)議”后再次單擊“添加”按鈕，然后在“廠商”列表框中選中“Microsoft”，在“網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”列表框中選中“TCP/IP”，單擊“確定”按鈕重新啟動計算機以便使新的設(shè)置生效。其次，指定IP地址。在控制面板→網(wǎng)絡(luò)→配置選項卡中選中與安裝的網(wǎng)卡綁定在一起的TCP/IP議，單擊“屬性”按鈕，在IP地址選項卡中選中“指定IP地址”選項，然后鍵入為該主機分配的IP地址和子網(wǎng)掩碼。設(shè)置完畢，可使用Ping命令來測試設(shè)備間的連通性。但是，任意兩臺計算機或集線設(shè)備的IP地址都不應(yīng)相同，否則會產(chǎn)生IP地址沖突而不能進行通信。局域網(wǎng)內(nèi)的所有的計算機的網(wǎng)絡(luò)號應(yīng)當相同，否則會由于不處于同一網(wǎng)絡(luò)而彼此不能訪問。主機部分全部為0或255的IP地址不能使用，因為該值已經(jīng)定義并保留為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的廣播地址。

在公司日常辦公中，有一些文件資料需要多人查閱和打印，這就需要實現(xiàn)文件，打印機的共享，那么在控制面板→網(wǎng)絡(luò)→配置中，單擊“文件及打印共享”（“文件及打印共享”）按鈕，在彈出的對話框中選中“允許其他用戶訪問我的文件”（“允許其他計算機使用我的打印機”）復選框，并重新啟動計算機。來實現(xiàn)文件，打印機的共享，這不僅僅節(jié)省了人力，同時也大大節(jié)省了工作時間，更好地在企業(yè)中發(fā)揮著方便快捷的作用。

在我進入太原理工大學進一步學習時，這些知識就慢慢進入了我的腦海，我所工作的環(huán)境又涉及到了方方面面的計算機網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，理論知識結(jié)合工作實踐，在實習的這段日子，我不僅僅對公司計算機及網(wǎng)絡(luò)有了一定的了解，而且也讓我對公司采用的應(yīng)用軟件有了一些了解。

該公司的部門分為財務(wù)部，工程部，市場部，管理部等部門。我們涉及到的工程有些時候是需要出圖紙的，因此作圖軟件是必不可少的，工程部主要采用了visio和autocad，但前者的局限很大，畫圖的模板小，繪圖實物較于autocad有些具體，不太適合工程繪圖，所以，在工程繪圖中我們采用了圖板無限擴張，尺寸精確，標注專業(yè)的autocad作圖軟件。另外，工程部因圖紙效果還采用了Photoshop，它在圖形圖像處理領(lǐng)域擁有毋庸置疑的。因為Photoshop具有功能強大的選擇工具，極大地方便了用戶的不同要求。而且多種選擇工具還可以結(jié)合起來選擇較為復雜的圖像。還可以制定多種文字效果，利用Photoshop不僅可以制作精美的文字造型，而且還可以對文字進行復雜的變換。重要的是Photoshop雖然功能強大，但是也易學易用，適應(yīng)于不同水平的用戶，使之成為企業(yè)必備的軟件之一。管理部屬行政部門，主要涉及到一些文字工作，那么一套microsoft office 20xx就可以完成大量工作，這套軟件的功能比office 20xx等更完備，更適用，在處理一些文字、數(shù)據(jù)更為方便、直觀。Adobe Reader6.0是一個查看、閱讀和打印PDF文件的工具，用這套軟件制作一些文件，可以防止原文件不被破壞，也保證了文件的可讀性。財務(wù)部財選用了一套用友財務(wù)軟，其在財務(wù)上發(fā)揮的作用是相當大的，在保證財務(wù)的賬實相符，賬賬相符的情況下，憑證的不可隨意刪改，因此很好的保證了財務(wù)工作的真實性、安全性。另外一些應(yīng)用軟件如winRAR3.30，它是公司常用的一種壓縮軟件，支持鼠標拖放及外殼擴展，完美支持ZIP檔案，內(nèi)置程序可以解開CAB、ARJ、LZH等多種類型的壓縮文件；具有估計壓縮功能，可以在壓縮文件之前得到用RAR壓縮工具的三種壓縮方式下的大概壓縮率；具有歷史記錄和收藏夾功能；壓縮率相當高，而資源占用相對較少、固定壓縮、多媒體壓縮和多卷自釋放壓縮是大多壓縮工具所不具備的；使用非常簡單方便，配置選項不多，僅在資源管理器中就可以完成你想做的工作；對于RAR的自釋放檔案文件，點擊屬性就可以輕易知道此文件的壓縮屬性，如果有注釋，還能在屬性中查看其內(nèi)容；瑞星殺毒軟件實現(xiàn)了與操作系統(tǒng)的底層無縫鏈接，系統(tǒng)資源占用小。同時避免了其他殺毒軟件復雜而不實用的界面，整個界面簡潔明了、功能全面，使系統(tǒng)管理員能夠清楚的掌握整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各個節(jié)點的安全狀態(tài)，采用了進的分布式計算技術(shù)，利用本地資源和本地殺毒引擎，對本地節(jié)點的所有文件全面、及時、高效地查殺病毒，同時保障用戶的隱私，減少了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢撦d，避免因大量傳輸文件而引起的網(wǎng)絡(luò)擁塞。綜上所述的這些軟件在公司的應(yīng)用不僅提高了辦工自動化程度，而且很高程度上提高了工作效率，在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用

人事實習工作總結(jié)

時間如飛鳥，逝去不留痕，這一階段的工作已經(jīng)到達終點了，下一階段的工作即將到來。這個時候你要寫好自己的工作總結(jié)，工作總結(jié)中反映出來的好思路，好做法，也往往能對上級領(lǐng)導決策起到啟發(fā)和輔助作用。你是不是也在尋找工作總結(jié)范文？小編特別編輯了“人事實習工作總結(jié)”，感謝您的參閱。

人事實習工作總結(jié) 篇1

時光荏苒，進入xxx大家庭已經(jīng)有六個多月的時間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，首先感謝xx為我提供了這個學習的機會和發(fā)展的平臺，讓我在公司領(lǐng)導的幫助和指導下化蛹為蝶，實現(xiàn)了從學生到職場新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作能力上都有了一定的改善和提升。

一、工作綜述

20xx年x月x日至x月x日，我擔任人事行政助理一職，主要負責行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等。1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標準化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的策劃和操辦中有了突破性的嘗試；使我對自己有了更清晰的認識和定位。

20xx年x月x日至今，我平調(diào)為人事專員一職，主要負責人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓管理、績效管理、員工福利管理、勞動關(guān)系管理等。通過這個平臺，校園時期關(guān)于人力資源管理的理論知識得以實踐，人力資源管理實操性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務(wù)性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長和堅定。由于工作經(jīng)驗的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)經(jīng)驗急需充實和完善，為此，在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便今后更好地開展工作。

二、工作總結(jié)

回顧20xx，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通過領(lǐng)導的幫助和自身的努力，能在工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的突破，不斷進步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

（一）招聘與錄用

1。理論指導實踐，并進行流程梳理

在招聘工作中，始終堅持以理論指導實踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理論知識的轉(zhuǎn)化，逐步推進招聘工作，主要的招聘流程是：1。需求確認；2。職位分析；3。發(fā)布招聘信息；4。選擇招聘渠道；5。預(yù)約面試；6。面試或筆試；7。復試；8。背景調(diào)查；9。錄用決策；10。招聘總結(jié)。通過對書本知識的運用，從中發(fā)現(xiàn)理論與實踐的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身能力進行適當?shù)恼{(diào)整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來進步的方向。

通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風險防范問題。結(jié)合20xx年x月份參加的《新勞資法在企業(yè)管理中的運用》培訓課程內(nèi)容，我對招聘工作流程進行了重新梳理，就招聘工作中的風險防范問題形成了總結(jié)性報告，并形成了相關(guān)文件，如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認單》等。

2。觀察思考與總結(jié)，在細節(jié)中求轉(zhuǎn)變

在日常的招聘工作中，信息刷新、簡歷篩選、預(yù)約面試等重復性工作很容易讓人陷入無限的循環(huán)當中，在招聘高峰期更是如此。對于長期的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的思考與總結(jié)，我也從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預(yù)約話術(shù)、面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工作總結(jié)中，集小流成大水，相信日常工作細節(jié)的完善和改進將指導未來招聘工作的優(yōu)化。

3。及時反饋與總結(jié)，從外界汲取經(jīng)驗

自x月份開始，開始定期做月度招聘工作總結(jié)，通過對招聘工作的梳理和回顧，使部門招聘工作有了一定的進步和改變：

（1）面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預(yù)約量將影響面試到場率。因此，自5月份開始，對普工崗位的面試邀約量進行了調(diào)整，每天面試邀約量不少于10人，每個時間點的面試人數(shù)不少于2人，以此控制最終的招聘完成率。

（2）招聘網(wǎng)站的維護優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學性優(yōu)化。

（3）換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：a。應(yīng)聘者的應(yīng)聘習慣是什么？b。應(yīng)聘者的需求是什么？（渴望找到什么樣的工作？）c。應(yīng)聘者可以接受什么？不可以接受什么？（以此規(guī)避招聘人員不必要的操作行為）通過對應(yīng)聘者的思考，我對招聘信息刷新時間進行了跟蹤性的統(tǒng)計，對招聘網(wǎng)站進行了適當?shù)恼{(diào)整，對招聘渠道進行了拓寬。

（4）市場分析。20xx年x月份，通過對在招崗位的市場人才狀況進行調(diào)查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格進行了調(diào)整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。

（二）員工福利管理

員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務(wù)——社保業(yè)務(wù)和公積金業(yè)務(wù)，通過幾個月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務(wù)辦理的具體流程，拓寬了勞資方面的知識，也積累了一定的實操經(jīng)驗，具體包括：

1。社保業(yè)務(wù)

（1）社保備案

（2）員工醫(yī)?？I(lǐng)取

（3）個人關(guān)鍵信息變更

（4）失業(yè)金的申請

（5）社保明細查詢

（6）證照年審

2。公積金業(yè)務(wù)

（1）公積金匯繳/封存

（2）公積金轉(zhuǎn)移

（3）公積金提取

（4）公積金對賬簿的領(lǐng)取

（5）公積金年度調(diào)整

（6）公積金單位信息變更辦理

（三）勞動關(guān)系管理

勞動關(guān)系管理，主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動合同管理、獎懲管理等，通過對日常人事工作的操作，使我變得更加嚴謹、細致、警惕，也使我更加深刻地體會到人事工作的重要性和關(guān)鍵性。如員工入職時未及時提交《離職證明》，可能造成員工上一家公司對我司債務(wù)的追討，而這往往只是入職辦理的一個細節(jié)，很容易被忽略，如果不及時發(fā)現(xiàn)和意識到其重要性，將會給公司帶來不必要的糾紛。為此，在20xx年x月至x月期間，我對公司的勞資風險進行了一次排查，具體包括：

1。勞動合同部分

通過對勞動合同進行排查，檢查出公司未及時續(xù)約的合同3份，并及時按照公司流程進行合同續(xù)約，規(guī)避了勞資風險。另外，對公司的勞動合同體系進行了完善，制定了新的《勞動合同》、《勞動合同變更協(xié)議》、《實習/兼職協(xié)議》、《勞動合同簽收表》等。

2。人事檔案部分

通過對人事檔案的重新分類、統(tǒng)計、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路，但人事檔案管理制度還有待制定。但在人事檔案的整理當中，也使我體會到人事工作很多時候都是一個糾錯、避錯、清理的過程，糾正過往的錯誤，避免日后的錯誤，最終清理歷史遺留的問題。所以，對于人事日常事務(wù)性工作，必須積于當下，在當下規(guī)避錯誤，才能正在的預(yù)防勞資風險發(fā)生。

（四）績效管理

績效管理工作主要包括績效通知、績效實施的跟進、績效反饋與收集等，通過對部門績效的收集匯總，發(fā)現(xiàn)公司的績效目前只是流于形式，而且績效結(jié)果沒有運用到工作中，起不到績效指導的作用。由于工作經(jīng)驗有限，這個問題需要在日后隨著經(jīng)驗的積累，從中總結(jié)出適合公司現(xiàn)狀的績效考核方式、方法。

由于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，出現(xiàn)了公司績效考核表格混亂的問題，它在一定程度上將產(chǎn)生勞資風險。為此，我對各公司各部門的績效表格進行了梳理和規(guī)范，實現(xiàn)了績效考核工作的統(tǒng)一性操作。

（五）培訓管理

20xx年的培訓工作以外訓為主，我主要負責協(xié)助外訓工作的開展，如外訓通知、外訓協(xié)議簽訂、外訓資料收集、外訓效果反饋等，并建立了《培訓管理臺賬》統(tǒng)一管理。

（六）其他人事行政工作

1。員工活動

（1）20xx年x月x日，突破往年生日會慣例，制作開場視頻、PPT，設(shè)置了主題與游戲，改變以往死板的生日會通知風格，組織了一場有主題、有目的的生日晚會，得到了上級與同事的表揚與肯定。

（2）20xx年x月，組織員工唱K活動，從通知到執(zhí)行，從拍照到上墻，都是自己獨立完成，通過活動迅速與同事取得了友好聯(lián)系，并且在活動中起到了協(xié)調(diào)作用。

（3）20xx年x月x日，組織了一場有主題、有游戲、有節(jié)目的唱k活動——xxx好聲音，通過簡單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氛圍中PK與學習。雖然活動準備時間比較倉促，但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準備等工作都及時形成了方案，落實到人，促進了活動的有序開展。

2。文化墻更新

20xx年x月，以“x月x日讀書日”為主題，設(shè)計了公司文化墻，完成了上級的要求——不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。通過舊物利用，將報紙做成書本天窗；通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活躍化；通過讀書日的宣傳，融入公司企業(yè)文化“進步”。因此也得到了上級的表揚。

2。蓋章流程優(yōu)化

由于公司人事變動導致蓋章流程繁瑣、復雜、耗時，為此，我撰寫了一份《人力發(fā)展部用章授權(quán)申請書》，將行政人事的日常事務(wù)性蓋章工作全部統(tǒng)計在一起，呈報董事會審批，避免了每次蓋章都要請示的狀況。并且就領(lǐng)導簽名一事，提出了刻私章授權(quán)使用的想法，得到了上級的表揚和肯定。

3。領(lǐng)導交辦的事情

幫領(lǐng)導辦理往來港澳商務(wù)備案、護照辦理等工作，使我對相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定了解，并具備了一定的操作能力。

（七）企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)

1。落地委日常事務(wù)性工作

在落地委擔任秘書長一職，主要負責落地委各種文稿的擬定、任務(wù)通知與跟進、項目推進、活動組織與協(xié)調(diào)等。定期完成落地委會議紀要，提交落地委會議提案，跟進分委工作完成情況，反饋員工意見，幫扶項目落地工作的推進。通過在落地委的學習，使我有了一個讓公文寫作能力得到持續(xù)性鍛煉的機會，并且培訓了我的服務(wù)意識和合作意識。并且通過對行政公文管理工作的復制，建立了《落地委文號管理表》，統(tǒng)一管理落地委公文。

2。20xx年x月x日xx落地啟動儀式

到xx幫扶啟動，主要負責協(xié)調(diào)和帶動。

3。20xx年x月x日落地啟動大會

主要負責接待組工作，并負責活動的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)ьI(lǐng)團隊學習舞蹈，提出優(yōu)化建議，實現(xiàn)合作共贏。

4。20xx年x月x日第一期落地成果展示大會

主要負責頒獎儀式的準備、組織，并做好會中協(xié)調(diào)。

5。參觀學習

（1）20xx。x。x參觀千葉松；

（2）20xx。x。x觀摩xx空間啟動大會；

（3）20xx。x。x參觀xx。

三、工作中的不足和20xx年的計劃

（一）提升招聘業(yè)務(wù)能力，提高招聘完成率（學習、培訓）

1。學習：參加招聘方面的培訓，閱讀招聘相關(guān)的書籍

只有通過不斷地充電與學習，才能不斷地拓展自己的知識面和視野，撥開工作迷霧，迎接勝利的曙光。為此，我計劃在20xx年參加招聘方面的培訓課程至少1次，通過培訓總結(jié)自身在招聘方面的不足；閱讀招聘相關(guān)的書籍至少12本，文章至少30篇。

2。招聘跟蹤：將每一個入職員工作為研究個案，從中分析招聘誤差

這是在12月份的培訓課程中收獲的一點，通過對應(yīng)聘者的跟蹤，從其初試、復試、試用期的綜合表現(xiàn)，回顧、分析、總結(jié)自己在招聘面試過程中的判斷誤差，并且總結(jié)出應(yīng)聘者的言行舉止背后代表的心理活動和真實情況，通過慢慢地、不斷地總結(jié)，才能真正積累成招聘面試的經(jīng)驗和感覺，減少判斷誤差。

3。步驟精細：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系

在每一個環(huán)節(jié)中，都有很多關(guān)鍵性的步驟和細節(jié)，決定著面試的最終效果。通過不斷思考和總結(jié)完善，形成完整的、具體的、可操作性強的xx招聘體系，真正實現(xiàn)招聘工作高效運作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入，中期做定期檢查和修整，后期將所有的經(jīng)驗和材料匯總起來，形成一個體系。

4。統(tǒng)籌能力：具有前瞻性，設(shè)定目標

xx經(jīng)典的PDCA理論，揭示了計劃的重要性。為此，招聘工作也是一個PDCA的過程，在招聘工作開展前期，需要有一個目標指導行動，而且要實現(xiàn)工作前瞻性，提前預(yù)期未來工作，避免達不到招聘效果。

5。數(shù)據(jù)統(tǒng)計：所有的過程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計的過程

在招聘工作中，招聘效果的考量、分析、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，例如在什么時間段刷新招聘信息會得到的投遞效果？就需要通過長期的觀察去總結(jié)規(guī)律，最終運用規(guī)律。

（二）熟悉勞動用工相關(guān)的法律法規(guī)

20xx年8月底的勞資培訓是本年度受益最深、收獲的培訓，通過學習，我了解到人事工作許多微妙的細節(jié)性問題都隱藏著勞資風險，我也了解到優(yōu)秀的HR會用什么方法去化險為夷，這其中都是學問與哲學，蘊含著很多道理和意義，這也是人事工作的價值所在——為公司解決問題。為此，我計劃在20xx年，熟讀公司新購的勞資法規(guī)書，熟記勞動用工法規(guī)條例，通過學習強化勞資防范意識，豐富勞資風險控制經(jīng)驗，提高勞資管理工作。

（三）熟知公司章程和工作規(guī)范

由于公司歷年資料比較混亂，沒有統(tǒng)一管理，現(xiàn)在的人事工作常常陷入“遇事就處理，不遇事就不知情”的怪圈。作為一個人力資源管理人員，了解公司章程和規(guī)定是基本的要求。為此，在20xx年必須通過翻閱公司歷史文件，梳理公司歷史遺留的工作板塊和規(guī)章制度，真正提高人力資源管理的高度，為員工解決問題，解答問題。

（四）做好時間管理

通過將半年的學習與鍛煉，時間管理始終還是一個大課題，需要在20xx年有所突破。真正將理論與實踐交互運用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，真正做時間的主人。

（五）勤于思考與總結(jié)，不要為了做事而做事

人手——用體力做事；人才——用心、腦做事；人物——用生命做事。在工作中，不僅需要勤奮的工作態(tài)度，更需要勤于思考的工作習慣。只有在工作中不斷思考總結(jié)，才能真正學到東西，改變現(xiàn)狀，提高能力，否則就是為了完成任務(wù)而完成任務(wù)。

人事實習工作總結(jié) 篇2

在XX公司的實習經(jīng)歷將會成為我這一生最寶貴的回憶，現(xiàn)在還沒有離開公司怎么就有點懷念了呢，可能是因為在工作當中過的非常的愉快，也可能是充實的工作讓我感覺不到時間的流逝，所以在現(xiàn)在這個結(jié)束的時候，我也感覺到時間的珍貴，在自己的工作當中，也慢慢地有了一定的提升，自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗都得到了一定的提高。

我實習的公司并不是一個很大的公司，也只是一個普通小公司，但是也正是因為公司的小，我們公司的人也才是更加的團結(jié)和有愛，我學到的東西也更多，很感謝公司的栽培和照顧，讓我有一個如此好的機會去完善自己，我也從一個什么也不懂的畢業(yè)生，到現(xiàn)在一個已經(jīng)完全入門的人事，這其中都離不開公司的同事的配合，公司的人事也幫助了我很多，教會了我很多的道理和工作的技巧，在自己進入到公司之后，就一直跟著他一點一點的學習公司的工作內(nèi)容，對于他每天給我安排的工作也都會認真的完成，對自己有做的任何的不好的地方，我也會及時的記在心里，在下一次工作的進行的時候，稍加的注意這些地方，保證自己的工作一次比一次要好，因為自己本身就是學習的人力資源的專業(yè)，所以很多的理論知識我都有一定的了解，所以在工作的時候，我也會靠著自己的實踐和理論知識的結(jié)合，更好的完成自己的工作。在這段時間的實習期里面，我不僅僅在工作上有了一定的能力，也提高了自己思想上的想法，感覺自己的想法也漸漸的變得成熟，當初，自己每天只想著什么時候可以休息，可以玩耍，每天的工作也像是完成任務(wù)一樣，但是慢慢的，我也愛上了自己的工作，在工作的時候也會想要更好的完善自己，每天都會有自己的目標和方向，并且愿意為了自己所期待的方向去努力，去付出自己的心血，去讓自己取得一定的勝利。

實習的工作并不是很累，但是自己卻感覺過的非常的充實，我也希望自己可以在以后的工作當中更加的努力和上進，保持自己的這股勁頭，一直往前沖，不斷的朝著自己的目標而奮斗，畢竟自己現(xiàn)在還年輕，正是拼搏的年紀，所以自己也更加的需要去奮斗和付出，不怕苦不怕累的一直向前走，相信美好的未來是會在自己努力的盡頭的，自己的付出也會得到一定的收獲的。

人事實習工作總結(jié) 篇3

即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室人事文員。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司人事工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是xxx，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要做各種小事。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的人事經(jīng)理學習一些人事辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)不是會計，但我覺得應(yīng)該多學點，有幾個技能在以后工作中也可以讓自己更加得心應(yīng)手，我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多月中，我踏踏實實的干好自己的每一份工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。學到了一些在學校學不到的東西，

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。 遇到困難了，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。人事管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級人事人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，所以，人事人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。人事管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。人事管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

人事實習工作總結(jié) 篇4

在深刻認識到人在社會經(jīng)濟活動中的地位、作用的基礎(chǔ)上，人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越凸顯。通過本次畢業(yè)實習我們要不僅要深入理解什么是人力資源管理，更要在實習過程中去體會企業(yè)的人力資源管理，體會如何在管理過程中把“人”的因素作為管理的核心，實現(xiàn)以人為中心的管理。為以后打下堅實的基礎(chǔ)。

一、實習時間

20__年_月_日

二、實習地點

__公司

三、實習內(nèi)容

首先了解__集團的企業(yè)文化，以便在其人力資源部實習時跟大家更好的配合。其次制作公司本部及六個二級單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。再次和指導老師及領(lǐng)導交流，結(jié)合公司實際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實際戰(zhàn)略實施。然后收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實際，通過實習調(diào)查，了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢;最后發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合所學的理論知識，和指導老師進行請教和探討。進行總結(jié)與思考，撰寫實習報告。

四、實習心得

在書本上所謂人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)囊龑?、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。這在我看來一直是個十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實習，在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業(yè)中發(fā)揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施，中層領(lǐng)導班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。

我曾滿心滿目的期望，也曾以為人力資源的工作原來很簡單，但我很堅定，無論領(lǐng)導給我安排的是小事兒還是繁雜的文件處理，我都要認認真真的去做，這一點讓我在整個實習過程中獲益良多。也曾看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊，我很苦惱，坐在辦公電腦面前時間長了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暫的一個小時左右)，脖子酸了，眼睛花了，重復單調(diào)繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺，那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業(yè)中，我對人力資源的認識開始著無聲的變化。同時我的毅力也得到了無聲的鍛煉。

當然，這個過程中我也曾遇到過很多困難，我前所未有的深刻的體會到了能力的重要性，這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學、應(yīng)急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過，都會做，很多的時候是你在平日或是在學習生涯中沒有涉及的，那時候便是體現(xiàn)一個人自學能力的時候了，如何在最短的時間內(nèi)高效的學會并且完成任務(wù)成了當務(wù)之急。同時，具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的，也許電腦一個小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩(wěn)，不驕不躁，要一步一步腳踏實地的走。

五、實習總結(jié)

為時一個月的實習期，我做的工作內(nèi)容變化不大，但我將自己這期間的經(jīng)歷化為了五個階段，每個階段我都有不同的感受不同的收獲，歸為一句就是認識上有進步。一個月下來，我心里默許著這次實習的任務(wù)總算基本完成了。最新人力資源管理實習報告默認分類。帶著實習將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對以后的學習有了更高的激情。這次實習，是我第一次如此“親近”社會的實習，除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外，對我適應(yīng)社會也是大有裨益的。當今社會，科學、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學習中才能進步。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的做事。

人事實習工作總結(jié) 篇5

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。

剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，也不會再批評了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實，寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力!

人事實習工作總結(jié) 篇6

一、實習目的

這次實習是為了增加自己的見識，也為了增加一些工作經(jīng)驗，同時也學會如何與人溝通和交流，畢竟學校里面和學校外面的世界是不同的，要盡快適應(yīng)社會才行。此外，實習也能讓自己快速的從學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ髡?，遇上了比較好的實習單位當然是不能錯過的。

二、實習過程

學校一直都在催促我們這些即將畢業(yè)的學生去參加頂崗實習，原本我還是想再好好地休整一段時間的，可我架不住老師們的催促，而且眼看同學們也都紛紛去找實習了，所以我也只能抱著試一試的心態(tài)去找一找。在找實習的過程里，我被一些公司放過鴿子，也差點被一些公司坑過，在面試過不少公司后也沒有得到消息，這讓我越來越懷疑自己了，中間一度想放棄找實習的想法。好在投遞了那么多公司的崗位還是有效果的，我最后還是順利地進入到了一家公司，在這里開始了我的實習，而我的崗位則是人事專員。

這個崗位聽起來挺厲害的，但實際上就是做一些人事部門經(jīng)常要處理的事情，例如整理公司資料、負責公司的招人啥的，由于我只是一個新來的實習生，而且還沒什么工作經(jīng)驗，所以我在公司里面只能做一些最基礎(chǔ)的事情，大部分時間就是跟在前輩們后面打打雜，完成一些小任務(wù)。雖然這樣的工作看起來挺無聊、瑣碎，但是我感覺自己成長的很快，我一邊看前輩們?nèi)绾巫鍪?，一邊把這些動作和方法都記在了腦子里，時間一長后，我也能獨立地處理一些不是很復雜的工作了，領(lǐng)導也夸獎了我不少次，說我進步的挺快，這讓我體會到了工作帶給我的樂趣。

三、實習心得

在工作的時候，我得保持好耐心和細心，不然很容易就會在工作上出現(xiàn)紕漏，哪怕犯下的錯誤很小，但它造成的連鎖反應(yīng)可能是很大的，所以只要在崗位上就不能掉以輕心。工作對我的磨練是很大且很有幫助的，相信在畢業(yè)后的日子里，我還能取得更大的進步。

人事專員實習工作總結(jié)6

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入xx公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。

我是20xx年x月x日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領(lǐng)導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后，受領(lǐng)導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于x總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應(yīng)，多虧了領(lǐng)導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況概述如下：

一、適應(yīng)從學生到職員的角色轉(zhuǎn)變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識

x月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領(lǐng)導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù)，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領(lǐng)導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自己的力量。

實習人事總結(jié)(通用14篇)

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實習人事總結(jié)(篇1)

20xx年4月15日我進入(3)員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理;除此之外，我還配合部門領(lǐng)導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以匯報:

一、德載重任?、匯鑄永恒，以高度的責任心對待工作

進入相信通過在不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實習時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實習地點

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實習報告內(nèi)容

（一）實習單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。

（二）實習內(nèi)容

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等。

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。

這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。

給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。

針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

（三）實習調(diào)查情況

當然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

實習人事總結(jié)(篇2)

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣，也學會了用標準的禮儀禮貌待客。

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。 在實習中，我對酒店的客房，餐飲，娛樂都有了了解，對大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認識，我從一個實習員工的角度來看大酒店的資本優(yōu)勢。

（一）永遠做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊 在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學習別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。

（二）始終如一堅持客人永遠是對的的方針 客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會存在了?！翱腿擞肋h是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢？簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實上客人是不對的，你也不要說客人“不對”?？腿耸莵怼盎ㄥX買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會認為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。

（三）員工的服務(wù)意識強 酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進行個性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識。

（四）各部門聯(lián)系緊密 拙耕園賓館作為一個三星級賓館，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團隊餐單，行李單，果藍單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作，協(xié)調(diào)。

酒店存在不足及建議

1、加強酒店服務(wù)特色

酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。

3、缺少獎勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！

實習人事總結(jié)(篇3)

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試。

2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。

4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件。

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。

6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字。

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料。

10、制作20xx年全廠管理人員年休表。

11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。

12、領(lǐng)導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。

這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

實習人事總結(jié)(篇4)

今天 當我一個人靜靜地坐在桌旁寫三下鄉(xiāng)個人總結(jié)時，回憶著這幾天腦海中不斷浮現(xiàn)著往日畫面，七天的光陰是短暫的，但就是這短短的七天我們得到一生中難于得到的東西——團隊的精神、工作的經(jīng)驗、堅強的意志、真摯的友情-----我們沒有虛度這七天，我們一直在用心做事、用心服務(wù)，我不無感嘆：原來時間可以這樣度過，生活可以這樣生活。

七月的驕陽帶來我們的汗水，燃燒我們的激情。 生活沒有想象中的艱苦，但也不輕松。只是每天簡單重復的一日三餐，再加上飯菜還是定量的，使隊里的那些朝氣蓬勃的年輕小伙兩眼發(fā)昏。但是只要我們足夠的堅強，那么一切的困難都會成為我們腳下的墊腳石。

我們在一起有說有笑，我們說是苦中作樂，但我不這樣認為，如果說有一種先進叫落后的話，那么就有一種吃苦叫幸福。一起工作一起吃飯一起寫文章一起聊天一起去解決困難-------友誼在無聲無息中培養(yǎng)出來了。坐在返回的汽車上，大家對這七天的生活心生種種感嘆，感嘆一個星期的米飯，感嘆一個星期的短暫，感嘆一個星期生活的艱辛，感嘆一個星期生活的充實-----這就是我們的生活，清談卻不寡味，真實而又實在，艱辛卻也愉快。

一分耕耘一分收獲。假如沒有這次活動，我不會那么快地提升自己的思想，豐富自己的經(jīng)驗，我不會那么透徹地明白萍水相逢亦是緣的道理-----一個星期的三下鄉(xiāng)活動可以說是我人生中一大物質(zhì)和精神的洗禮。

我們的活動遇到了很多困難，而且影響了我們的整個行程，細節(jié)決定成敗的教訓又多了一次。但事在人為，百事可樂，百事可為。毛主席曾教導過我們：下定決心，不怕犧牲，排除萬難，爭取勝利。我們要的就是這種精神。也不知道明天等待我的將會有什么困難，但通過此次經(jīng)歷，我只知道無論以后發(fā)生什么都不可以輕易改變自己最初的想法，一旦決定了就盡心盡力去做，不要因為困難而退縮，也不要太關(guān)注結(jié)果。世事我曾抗爭，成功不必在我。

這個星期注定是個不平凡的星期，一個星期平凡的事和不平凡的事都讓我對生活和工作以及自身都有了比較深的了解。難忘的暑假，難忘的暑期惠來三下鄉(xiāng)。

實踐出真知。通過這次實踐，我對自己也有了一個全新的科學的定位，對自己的不足也有了清醒的認識，比如專業(yè)知識的欠缺，人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足，也為以前不了解實際情況，不進行實地調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。

也許只有跌倒了，才能走的更好;也許只有疼過了，才能更成熟。短短的七天，卻教給了我許多課堂上學不到的東西，成了我以后人生不可或缺的寶貴的財富，給我生活閱歷又添上了濃重的一筆。

成長向來都是痛并快樂著的，我不害怕跌倒，我更不拒絕不足。我只想說讓暴風雨來的更猛烈一些吧。因為只有經(jīng)歷了生活的磨礪，我們才能唱出更動聽的人生樂曲，才能讓人生之花開得更加的絢爛。

三下鄉(xiāng)是個鍛煉個人能力的活動，三下鄉(xiāng)是個充滿艱難困苦的活動，三下鄉(xiāng)是個處處充滿新鮮感的活動;我們作為服務(wù)三農(nóng)的三下鄉(xiāng)隊員們,我們一直都在 默默著，默默是我們的堅持,默默是我們的品質(zhì)……支教、敬老院、中國移動、電視臺……我們的足跡遍布了整個惠來的大地,滋潤了一方水土,隨風潛入夜，潤物細無聲。我們零距離地與父老鄉(xiāng)親們接觸,傾聽我們的心聲，記錄我們的點滴心言。我們熬過了思鄉(xiāng)之切,頂住了烈日之毒，忍受了生活之艱，我們像一團火，燃燒自己，溫暖他人。我們沒有選擇逃避，逃避自己的使命，逃避自己的責任。

都說只有義無反顧的付出，才可以理直氣壯地收獲。七天下來，我們,累了，乏了。卻掩飾不了我們內(nèi)心的喜悅與踏實，我們收獲了友誼，收獲了感動，收獲了成熟，收獲了堅強，收獲了成長。過程中，辛酸的淚水、真心的微笑、堅強的背影，也構(gòu)成了我生命里最珍貴的回憶。

面對月盼日盼的暑假的到來，我們抗拒了誘惑，耐住了寂寞，最終堅持下來了。,獨自面對空蕩蕩的寢室，空蕩蕩的校園，只留下了那濃濃的思鄉(xiāng)之情，才下眉頭,卻上心頭. 只留下了那拳拳服務(wù)三農(nóng)之心，默默奉獻，風雨無阻。唯有情,才有愛，唯有愛，才有這種情,讓我們忘我地投入到志愿服務(wù)當中,堅持不懈地下鄉(xiāng),在下鄉(xiāng)的實踐中服務(wù)他人磨練自己;這種情，讓我們毫無保留地融入橫江鎮(zhèn)這塊大地，深入地去了解她;這種情，讓我們像兄妹一般照顧，萍水相逢亦是緣，不分你我;這種情,讓我們不管旅途的艱辛,生活的艱苦，春風依舊。只因自己滿腔的激情，只因自己曾許下的諾言，只因自己心中那最原始的真誠。我們不虛此行。

此次一起相處的經(jīng)歷，點點滴滴，零零碎碎，不經(jīng)意間，將隨時間風干，,珍藏在記憶深處。流水沉沙，也許很多東西我們會遺忘，有些卻將隨時間永遠沉淀。

實習人事總結(jié)(篇5)

剛結(jié)束的這段實習時間可以說是大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是這段時間里，學到校園無法學到知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

一、工作內(nèi)容

主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。這一過程中，這一個多月中。采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電。通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試，并做好登記；

2、開試工單通知復試通過者試工。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；簽收文件；

4、送文件至各級領(lǐng)導。以備隨時出檔和歸檔；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案。發(fā)傳真，

6、復印、速印辦公文件。領(lǐng)辦公表格等；員工調(diào)職、離職手續(xù)；

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)。并將考勤明細送至各部門核對簽字；

8、計算管理人員月考勤。錄入員工養(yǎng)老保險資料；

9、錄入月罰款單與獎勵單。

10、制作年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待最大客戶德國Deichmann客人。

12、領(lǐng)導安排的其他工作。

二、工作中面對的問題

說一下我主要負責的普工招聘工作，廠里基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠里都會有的情況。因為年前大量員工辭職或請假，年后廠里產(chǎn)線嚴重缺人，需大量補員。尤其是春節(jié)過后2、3月份的時候?；久總€廠里都是大量招工，廠里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡章。每天都要招聘近百人，那段時間真是每天都要加班。廠里還鼓勵廠內(nèi)員工介紹親人、朋友來廠里。廠內(nèi)員工介紹人進場，被介紹人只要工作滿三個月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費。工廠的人員流動性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進的。每天都要辦理離職手續(xù)，每天都要辦理入職手續(xù)。而且附近幾家大型的工廠也是這個樣子。針對這個問題，我覺得廠里應(yīng)該采取措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠的招聘、培訓成本以而且可以節(jié)省時間和人力、財力和物力資源。廠里也意識到這個問題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，原因不詳。最近在做員工離職率調(diào)查，以及新工輔導競賽。但是好像又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂。離職原因調(diào)查每次員工離職的時候只是簡單的問了一下，問過之后就放在一邊，卻沒有實地去查找原因，怎樣改善。新工輔導競賽也是，開始的時候大張旗鼓，結(jié)束的時候悄無聲息，效果更是微乎其微。廠里大部分離職員工在被問及問什么辭職的時候都是因為覺得沒發(fā)展，工資低。廠里工資是按勞動法規(guī)定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問了也是白問。通過我將近半年的實習。我想對如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應(yīng)該怎么做？談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

三、針對問題我的建議

首先，工廠應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個廠里工作為榮，就像海爾的員工，被問及你是哪里人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是海爾人”。當然海爾是名企，現(xiàn)在我們確實無法比擬，但也是我們應(yīng)該向之學習和努力的方向。人是有感情的，不是物質(zhì)人，其實有時候非物質(zhì)激勵比物質(zhì)激勵更加有效。廠里面也做了這方面的努力，經(jīng)常舉辦一些節(jié)日晚會，娛樂活動等，可是這些真的讓員工感動了嗎？深入到每個員工心里了嗎？每個月會把這個月過生日的員工的名單公布出來，可以去員工關(guān)系組領(lǐng)一個生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品，我覺得這樣做一開始也許會使員工覺得很開心，久了就是例行公事了，習以為常了，特定的物品有時并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺得自己很重要，公司很重視自己。我覺得公司可以利用員工生日讓公司領(lǐng)導和員工來一次互動。把這個月過生日的員工聚集起來和領(lǐng)導可以一起過生日，上下級之間隨興交談，不再是領(lǐng)導和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悅，增強彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工也許會更加感動。會激勵員工努力的工作；也可以使平時高高在上的領(lǐng)導更能深入的了解員工的心聲。增強上下之間的溝通。

四、實習小結(jié)

三個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結(jié)束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

實習人事總結(jié)(篇6)

感謝公司給我的這次實習機會，感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。

這段時間的實習，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。

記得剛進公司實習的時候，感覺一切都是陌生和全新的。在最初的幾天里，工作流程不清楚，打電話和接聽電話不知道如何陳述，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始。然后就是不斷的請教，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

通過這段時間的實習體驗，感覺到實際的東西與學校學到的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習過程中都是比較重要的。

經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理方面的知識不夠懂，實際操作能力比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差?？傊?，實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

這段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然，這次短暫的暑期實習結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學校、帶回課堂，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

實習人事總結(jié)(篇7)

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在__人才市場人事檔案管理中心的實習已經(jīng)一個月了?，F(xiàn)在回頭看看，就好像昨天剛發(fā)生的事情的。記得第一天來單位報到的時候，覺得自己很生疏，心里沒有著落，幸好單位領(lǐng)導很熱情，使我感覺像回到家一樣舒暢，于是我開始了在這里的實習工作?；仨@段時間以來，我不僅擴寬了視野，增長了見識，而且豐富了自己的社會經(jīng)驗，收獲頗多，受益匪淺?？傊以谶@段時間來的實習生活過得很充實，讓我體驗到實習生活中的樂趣和見聞，讓我真正親身感受到從一個學生到一個社會職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程。

實習生活是每個畢業(yè)生都要經(jīng)歷過的一段人生經(jīng)歷，它是畢業(yè)生實現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)變過程的過渡階段。實習生活讓我從一個涉世未深、缺乏工作經(jīng)驗的大學生角色開始接觸真正社會這個大熔爐，從而實現(xiàn)為一個社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變過程。雖然大學也是一個小社會，但畢竟不是真正的社會，我們所接觸到的除了老師就是同學，大多數(shù)是同齡人，同學之間有著共同的語言，大家也比較單純，還沒有涉及太多的社會人生磨練。而且大學里沒有利益之爭，同學之間懂得互相禮讓。而現(xiàn)時社會就不一樣，處處充滿利益關(guān)系，處處充滿變數(shù)和誘惑，不是我們當初那種幼稚的想法了，學生意氣早已經(jīng)不適合現(xiàn)實社會，我們要開始轉(zhuǎn)變自己的觀念，樹立和堅定自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。

所以我們作為一名畢業(yè)生要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)現(xiàn)實世界，盡快融入到真正的社會生活當中來，在新的人生征程中煅造和磨練自己，在社會職場中找準自己的位置，以便在新的崗位上發(fā)光發(fā)熱，貢獻自己的智慧和力量，實現(xiàn)和提升自己的人生價值。同時，社會生活不同于校園生活，我們要懂得維護自己的合法權(quán)益，在受到侵害時懂得應(yīng)用法律武器來維護自己的合法權(quán)益，以免給自己造成傷害。

社會是一個大染缸，充滿各種各樣的誘惑，我們要提高自己的鑒別能力，分辨好與壞，堅持原則，堅守信念，增強人生修養(yǎng)，克制欲望，學會抵御各種誘惑，這一點很重要。而且社會中充滿各種困難和挫折，很多剛畢業(yè)的大學生還不太懂，涉世未深，很容易陷入失敗感之中，迷失自己的方向，增加自己的心理負擔，所以我們要懂得增強自信心，相信自己，學會與各種不同類型的人打交道，積累好人脈關(guān)系，為自己將來能夠更好的工作和事業(yè)的更好發(fā)展積蓄力量，我們的道路也會越走越寬敞。

學會給自己釋放來自各方面工作的壓力，保持積極向上的工作熱情和態(tài)度，我們不要為了生活而工作，是要為了工作而生活，把工作當成是一種事業(yè)，這樣我們就能夠保持工作激情和熱忱，這樣就不會覺得工作是我們的一種負擔，這才是樂觀的工作觀;學會勇敢面對現(xiàn)實，天有不測風雨，人有旦夕禍福，我們都無法預(yù)測工作的下一刻會給我們帶來什么樣的結(jié)果，但我們要增強自己內(nèi)心的抵抗力和承受力，勇敢面對一切結(jié)果，勇敢面對各種突如其來的厄運，戰(zhàn)勝困難和挫折，挑戰(zhàn)自我，使自己得到更好的飛越。

同時，我們要增強責任感和使命感，勇敢承擔起自己工作范圍內(nèi)的任何義務(wù)和責任，挑起擔子，勇往直前。我們要永遠堅信“我的未來不是夢!”永遠堅信“陽光總在風雨后，不經(jīng)歷風雨怎么能見到彩虹!”永遠堅信“我們的付出總會有回報，我們的明天會更加的美好!”所以畢業(yè)實習生活給予我們一個鍛煉的機會，讓我們能夠真正的適應(yīng)這個現(xiàn)實社會，為我們今天的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

六、實習總結(jié)

我們在校園生活中的主要任務(wù)是學習，接觸到的社會實踐不多，有的話也是很少的。雖然我們的校園里有社會兼職和社會志愿服務(wù)活動，但這些都不及我們到現(xiàn)實社會這個大練場中來歷練，所以畢業(yè)實習給了我們一次不錯的機會，對于我們這些職場新手，畢業(yè)實習就是一場實戰(zhàn)演練，我們要把它看成是一種機遇和挑戰(zhàn)，好好把握機會，磨練自己，提升自己，使自己盡快成長起來。

實習人事總結(jié)(篇8)

實習期間，我班全體實習生在課堂教學上堅持備課、試講、授課、評課等環(huán)節(jié)，不斷追求創(chuàng)新;在師范生綜合素質(zhì)教育、充分運用多媒體教學方面取得了重要突破，在帶隊教師的認真指導下，圓滿完成了課堂教學、班主任見習任務(wù)，為成為一名合格的知識傳播者邁出了堅實的一步。

本次教育實習充分展示我班實習生的五個亮點：

第一，大多數(shù)實習生對實習工作適應(yīng)較快，能更好地進入角色，教學過程中善于運用現(xiàn)代化的教學手段，做好個人工作計劃，極大地豐富了教學形式;

第二，我們實習生在實習過程中注重提高實驗?zāi)芰Γ骄啃碌膶嶒灧椒?、實驗?zāi)Ｊ?，并能夠克服困難，適應(yīng)不同學校教學實驗硬件設(shè)施;并具有強烈的教學責任感。

第三，我班實習生的組織管理能力在課外文體活動的開展中得到了很大提高;尤其在組織運動會中學到了很多知識，我們還運用課余時間與各個實習學校的老師開展了籃球友誼賽，從而增進了友誼。

第四，我們?yōu)閷嵙晫W校組織早操、課間操，存中學到了很多組織方面的知識。

第五，本次實習為我們充分展示自身素質(zhì)提供了良好的平臺，我班學生扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、樂觀團結(jié)的精神、虛心學習的精神，認真負責的態(tài)度得到了實習單位的肯定。

通過本次教育實習，我們對教師這個職業(yè)有了更為深刻的認識，自身能力也得到了普遍提高。工欲善其事，必先利其器，在社會越來越重視教師教育的形勢下，我們?yōu)槿蘸笞呱瞎ぷ鲘徫淮蛳铝肆己玫幕A(chǔ)。

教師的生活是平凡的，然而每一天都是熱烈的。當我們?yōu)檫@初為人師的生活中的每一天、每一個小片斷而感慨時，手中的鏡頭便會如流水般的記錄下我們的心情與感受。雖然生活總會成為過去，但是教師札記般的留影每一張都是那么的親切、自然和美麗。

“讓我們蕩起雙槳，小船兒推開波浪……”人有兩只手，鳥兒有兩只翅膀。生命之舟，航行在生活的海洋上，必須靠兩支槳。我們的兩支槳，是特殊的材料制成的：一支是知識;一支是理想。知識是小船的動力;理想是小船的方向。我們已經(jīng)撐起雙槳，等待黎明的號角!

一個月的教育實習是短暫的，可它是我們作為一名師范學院的畢業(yè)生走上工作崗位之前一個很寶貴的階段，它給予我們以啟迪，給予我們以思想，給予我們以不斷前進的動力。今后我們再沒有這樣鍛煉的機會，面對的只是社會無情的選擇，它讓我們明白，即使是教師這樣平凡的崗位，都需要強者的勇氣，聰者的智慧，一種堅持，一份信念!我們，以及今后更多像我們一樣追求的后來者所能夠做的，惟有珍惜!我們很自豪，因為不久后當我們離開母校，我們可以自信的向人們傳播我們的知識，我們也清醒的知道，作為師范人，惟有時刻敬業(yè)修德，時刻求是創(chuàng)新，才能無愧于母校的培養(yǎng)，無悔于青春韶華!

實習人事總結(jié)(篇9)

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。

剛開始處理考勤經(jīng)常出錯，然后也會被批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，也不會再批評了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實，寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我的工作關(guān)鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)歷的多了，磨練的多了才會有經(jīng)驗。

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領(lǐng)導給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了。現(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應(yīng)該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力!

實習人事總結(jié)(篇10)

尊敬的各位領(lǐng)導：

本人于20xx年2月14日入職公司，在項目任人事專員一職，至今已經(jīng)六個月。時光飛逝，在公司領(lǐng)導和同事額關(guān)心及幫助下，我體會到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)：

一、負責公司人員檔案的整理、完善：

人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。

二、人員招聘工作：項目目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘，我的工作是于用人部門溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應(yīng)聘人員進行簡歷初篩，并配合各部門進行面試、復試、考核，最終選拔合適的人才。

三、配合各部門完成員工的培訓工作：

員工培訓是提升技術(shù)、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導對培訓工作非常重視，我的工作是配合項目各部門針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，進行專業(yè)化、項目制度化考核。

四、員工入職、離職手續(xù)的辦理：

員工入職后，指導新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個人相關(guān)資料，并掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導簽字確認，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。

五、公司員工考勤：

公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行人臉的錄入，每月準確的核對并導出當月打卡情況，交由各部門進行核對。

六、項目采購工作：

每月月初根據(jù)項目各部門的實際使用物料提交采購需求，后期跟進采購，采購過程中做好出入庫登記，并每月進行庫存盤點及固定資產(chǎn)盤點。

七、庫房的管理：

每月對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領(lǐng)用過程中，及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。

八、辦公室日常工作。

配合辦公室領(lǐng)導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務(wù)于項目各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這幾個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

實習人事總結(jié)(篇11)

很榮幸自己能夠加入公司成為公司的人事助理，并且在自己結(jié)束自己的學校生活之后，能夠在公司更好的深造自己，以完成自己從校園到職場的跳躍，更是對公司這段時間的栽培和照顧表示衷心的感謝?，F(xiàn)在自己的實習工作也已經(jīng)到達了尾聲，在這個接近尾聲的時候，我也希望自己對于自己的這段時間的工作做出一個完整的工作總結(jié)。

我是X月來的公司，和所有的畢業(yè)生一樣，在離校之后就開始找自己的實習工作，我也一直秉承著找一份自己喜歡向往的工作去實習，因為自己一直就堅定的相信興趣是最好的老師，所以自己也很幸運自己在離開學校沒有多久的時間就來到公司成為了公司人事助理的實習生，也就開始了自己的實習工作，自己的第一份工作，自己的人事助理的工作，首先我開始努力的學習公司的企業(yè)文化和辦公室的工作流程和規(guī)矩，之后我就開始學習自己的日常工作的做法，以及在人事助理上面所需要去做的事情，并且對于職場上的很多的規(guī)矩和一些所需要避免的東西我都認真的去學習和了解，所以也通過自己的努力在最短的時間里面，就已經(jīng)可以獨立的開始自己的工作了，并且自己這段時間的工作里面，我也一直認真的做自己的事情，對公司和辦公司的規(guī)矩和紀律也嚴格的遵守，并且在自己的日常的工作和平時對自己的人事助理的工作上面，我做到足夠的嚴謹和細致，并且在公司工作的這段時間里，一直按時到達公司，從未發(fā)生過任何的遲到的現(xiàn)象，更是在自己的工作沒有完成的情況下，主動的加班將自己的工作完成之后再下班。

這段時間的工作里，因為是自己喜歡的工作的前提下，我并沒有感覺到任何的辛苦和勞累，反而是樂在其中。我也通過對自己的工作的努力，獲得了公司領(lǐng)導和同事的一致認可，同時也很榮幸自己獲得公司的優(yōu)秀實習生的稱號，我也很感謝這段時間公司所有的同事的幫助和照顧。

現(xiàn)在自己的實習工作也結(jié)束了，我也相信自己在以后的工作中一定會更加的努力和拼搏，我也更加的相信自己能夠更好的從學校跳躍到職場當中來，更是可以在職場中，混的風生水起，我也希望自己能夠?qū)⑦@段經(jīng)歷當成人生中最為寶貴的一段經(jīng)歷，并且借助這次所學到的東西去努力的完成自己的人生目標。

實習人事總結(jié)(篇12)

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況做一個報告：

一、錄用，建立員工檔案

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放

這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

三、辦公物資申請、發(fā)放、管理

辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

四、離職

給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

五、辦理員工社保

針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

實習人事總結(jié)(篇13)

在XX公司的實習經(jīng)歷將會成為我這一生最寶貴的回憶，現(xiàn)在還沒有離開公司怎么就有點懷念了呢，可能是因為在工作當中過的非常的愉快，也可能是充實的工作讓我感覺不到時間的流逝，所以在現(xiàn)在這個結(jié)束的時候，我也感覺到時間的珍貴，在自己的工作當中，也慢慢地有了一定的提升，自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗都得到了一定的提高。

我實習的公司并不是一個很大的公司，也只是一個普通小公司，但是也正是因為公司的小，我們公司的人也才是更加的團結(jié)和有愛，我學到的東西也更多，很感謝公司的栽培和照顧，讓我有一個如此好的機會去完善自己，我也從一個什么也不懂的畢業(yè)生，到現(xiàn)在一個已經(jīng)完全入門的人事，這其中都離不開公司的同事的配合，公司的人事也幫助了我很多，教會了我很多的道理和工作的技巧，在自己進入到公司之后，就一直跟著他一點一點的學習公司的工作內(nèi)容，對于他每天給我安排的工作也都會認真的完成，對自己有做的任何的不好的地方，我也會及時的記在心里，在下一次工作的進行的時候，稍加的注意這些地方，保證自己的工作一次比一次要好，因為自己本身就是學習的人力資源的專業(yè)，所以很多的理論知識我都有一定的了解，所以在工作的時候，我也會靠著自己的實踐和理論知識的結(jié)合，更好的完成自己的工作。在這段時間的實習期里面，我不僅僅在工作上有了一定的能力，也提高了自己思想上的想法，感覺自己的想法也漸漸的變得成熟，當初，自己每天只想著什么時候可以休息，可以玩耍，每天的工作也像是完成任務(wù)一樣，但是慢慢的，我也愛上了自己的工作，在工作的時候也會想要更好的完善自己，每天都會有自己的目標和方向，并且愿意為了自己所期待的方向去努力，去付出自己的心血，去讓自己取得一定的勝利。

實習的工作并不是很累，但是自己卻感覺過的非常的充實，我也希望自己可以在以后的工作當中更加的努力和上進，保持自己的這股勁頭，一直往前沖，不斷的朝著自己的目標而奮斗，畢竟自己現(xiàn)在還年輕，正是拼搏的年紀，所以自己也更加的需要去奮斗和付出，不怕苦不怕累的一直向前走，相信美好的未來是會在自己努力的盡頭的，自己的付出也會得到一定的收獲的。

實習人事總結(jié)(篇14)

窗外依然炙熱如烤，但窗內(nèi)汗津津的我已慢慢心靜如水。回首剛剛過去的七日“三下鄉(xiāng)”社會活動實踐日，一切細節(jié)仍然是那么清晰、宛如昨日。

我們的社會在成長，我們也在成長;對于正在成長的社會，我們社會中的每一個人都有不可推卸的責任;我們在腳踏實地履行這些義務(wù)的同時，也不斷生出新的愿景。雖然大學離社會已經(jīng)很近了，但當我們處理相關(guān)事情時仍然感覺自己是那么的幼稚，我們大學生似乎還只是一群在象牙塔里死讀書，不理窗外事的樣子。通過大學學習后，我們要想盡快的成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，適應(yīng)社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的目標，激發(fā)自己的學習熱情，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應(yīng)以后的工作做一定準備.

這次暑期“三下鄉(xiāng)”活動無疑給我們提供了一個良好的機會，我們“__”小分隊應(yīng)運而生，十個熱血青年結(jié)伴欲在社會中小試牛刀。長途奔波的疲勞實在已不值一提，精心準備過后我們便開始的我們的北山口鎮(zhèn)之行。

仍記得那一張張因久經(jīng)風吹日曬而顯得干癟的臉，因聽了我們的來意而笑逐顏開、歡迎不止，那是農(nóng)村的老伯和阿姨們，家里的孩子都在放暑假，但十之八_九卻不聽管教、不愿老老實實呆在家里看書寫作業(yè)，眼看著這大半個暑假就完了，心里干著急;仍記得那一雙雙充滿渴望神情的眼睛，因聽了我們的活動而歡呼雀躍、不停鼓掌，那是農(nóng)村的小弟弟、小妹妹們，自己本來也想在暑假里面好好補習一下功課，可是父母老是逼的太緊，以至于自己興趣全失，只感枯燥無味，但看著這暑假如往年一樣即將虛度過去，心里也確實有些遺憾。并不是說我們的到來就可以讓他們完全對自己的暑假放心，但我們的盡力確實可以讓他們分別擁有一個與往年不同的假日。

為了擴大我們活動的影響力，我們首先把重點放在了宣傳上。我們單獨抽出一天時間在鎮(zhèn)里面做宣傳，每一個過往的路人都在我們的解釋下頻頻點頭稱是，有不少家長甚至承諾一定要將孩子帶來參加活動。我們的口干舌燥換來了村民的信任，換來的孩子們熱切的歡迎。然后我們開始走訪，一來是為了進行問卷調(diào)查，二來是進一步拉近我們之間的距離，讓村民更放心的和我們交往，有利于我們活動的進一步開展。由于前兩天的活動進行的比較順利，我們以后的活動開展起來也很得心應(yīng)手，雖然中間時有意見上的摩擦，我們都用團結(jié)二字將它們一一化解。

經(jīng)過這次三下鄉(xiāng)活動，我重新認識了農(nóng)村，重新認識了自己。自以為是土生土長的農(nóng)村孩子，自以為對農(nóng)村很了解，這一切都被現(xiàn)實給打翻了。農(nóng)村還是很貧困，很多基礎(chǔ)設(shè)施不完善甚至缺乏。農(nóng)村里還是有很多貧困的人，這涉及到未來農(nóng)民謀生的問題：他們將怎樣謀生?如何才能使他們的生活水平真正提高上去?雖然說國家普及了九年義務(wù)教育，可是我們知道，這里真正的素質(zhì)教育還很遠，教育不應(yīng)該只是限制在課堂上。素質(zhì)稍高的家長就應(yīng)該在假期時鼓勵孩子多參加活動，盡量在各種活動中找到自己的特長所在，興趣所在，這對孩子以后的發(fā)展是特別有利而且因該是必須的。我們在成長，農(nóng)村也在成長，甚至農(nóng)村成長的比我們還快，至少在思想方面。作為農(nóng)村人，農(nóng)村里出來的大學生，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的責任不可避免的落在我們當代大學生的身上，我們必將身體力行，實現(xiàn)農(nóng)民朋友們的愿景。

這次活動把我從理想社會拉回了現(xiàn)實，讓我看到了自己的各種不足，包括知識儲備，涉世經(jīng)驗等等，同時給我未來的發(fā)展指明了方向，促使我不斷發(fā)展這些方面，以利于我以后走向社會。當然這次活動也有很多不足，比如主題和實際情況的切合程度，還有和學校的聯(lián)系等等，這無疑給我們下次“三下鄉(xiāng)”活動積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓。

2025物業(yè)實習個人總結(jié)11篇

時間過得飛快，我們來不及停留，上一段工作你一定收貨滿滿，我們需要進行這一段時間工作總結(jié)了，總結(jié)就是對已經(jīng)做的事情進行理性思考。那么關(guān)于工作總結(jié)怎么寫呢？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供2025物業(yè)實習個人總結(jié)11篇，希望對你有所幫助，動動手指請收藏一下！

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇1】

一、

物業(yè)管理行業(yè)作為一個多學科交叉的綜合性領(lǐng)域，不僅需要理論知識的支持，更需要實踐經(jīng)驗的積累。本次物業(yè)實習經(jīng)歷為我提供了一個寶貴的機會，讓我更深入地了解了物業(yè)管理行業(yè)的具體工作內(nèi)容和運營模式。在實習期間，我通過參與不同類型物業(yè)的運營和管理工作，積極學習和參與項目操作，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，深化了對物業(yè)管理工作的認識。

二、實習內(nèi)容與體會

1. 環(huán)境衛(wèi)生管理

在實習中，我參與了物業(yè)公司對小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生管理工作。通過與環(huán)衛(wèi)人員的溝通協(xié)調(diào)，我學會了布置環(huán)境衛(wèi)生工作的時間表，并使用通知欄板發(fā)布公告，督促業(yè)主及時清理門前的垃圾。同時，我也了解到垃圾分類的重要性，并參與小區(qū)居民垃圾分類教育活動。通過這些實踐，我體會到物業(yè)管理工作的細致和耐心是對環(huán)境衛(wèi)生管理的關(guān)鍵因素。

2. 設(shè)備維護與保養(yǎng)

在實習期間，我還參與了小區(qū)設(shè)備的維護與保養(yǎng)工作。我跟隨工程師學習了不同設(shè)備的操作和保養(yǎng)流程，并了解到定期維護對設(shè)備壽命的延長具有重要作用。我還積極參與設(shè)備故障的排除工作，了解到及時處理故障可以迅速恢復物業(yè)正常運營，提高業(yè)主的滿意度。

3. 安全管理

在實習期間，我參與了小區(qū)的安全巡邏工作。我學習了安全巡邏的基本知識和技巧，并參與了應(yīng)急演練的活動。通過實踐，我深刻認識到安全巡邏工作的重要性，有效的安全管理可以預(yù)防和化解許多潛在的安全隱患，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。

4. 物業(yè)服務(wù)管理

實習期間，我還參與了物業(yè)服務(wù)管理的工作。通過解答業(yè)主的咨詢和投訴，我學會了與人為善、虛心接受批評，并及時回應(yīng)，并向上級匯報以解決問題。

三、實習心得

通過本次物業(yè)實習，我對物業(yè)管理行業(yè)的工作內(nèi)容和職業(yè)技能有了更深入的了解和認識。我意識到物業(yè)管理不僅僅是對建筑和設(shè)備的管理，更是需要不斷協(xié)調(diào)解決業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾和問題。通過與業(yè)主和同事的交流，我逐漸培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。

通過實踐，我還加深了對自己職業(yè)規(guī)劃的認識。我意識到物業(yè)管理需要不斷學習和成長，不僅要掌握專業(yè)知識，還需要具備協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。我將會繼續(xù)深入學習物業(yè)管理相關(guān)的理論知識，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取能夠在物業(yè)管理行業(yè)中有更好的發(fā)展。

四、總結(jié)

本次物業(yè)實習為我提供了一個很好的機會，讓我更深入地了解了物業(yè)管理行業(yè)的工作內(nèi)容和運營模式。通過參與不同類型物業(yè)的運營和管理工作，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，深化了對物業(yè)管理工作的認識。通過與業(yè)主和同事的交流，我培養(yǎng)了良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。這次實習經(jīng)歷為我今后的職業(yè)規(guī)劃提供了有力的支持，我將會繼續(xù)努力學習和進步，爭取在物業(yè)管理領(lǐng)域取得更好的發(fā)展。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇2】

從5月29日開始我在匯城物業(yè)公司所管轄的錦秀匯城小區(qū)進行了近20天的實習，雖然時間很短，但這段時間讓我對我所學的專業(yè)知識有了一個新的認識，積累了一點經(jīng)驗。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識我實習所在的"錦繡匯城"住宅小區(qū)是匯城（河南）房地產(chǎn)有限公司繼"匯城大廈、新聞大廈、政七街小區(qū)"之后的又一住宅項目，是匯城公司開發(fā)的第四個項目。錦繡匯城小區(qū)位于北環(huán)與花園路交叉口西300米路南，北臨北環(huán)快速路、西臨鶴壁路（規(guī)劃道路），東臨徐砦路，南臨奧克路（規(guī)劃道路）?？傉嫉孛娣e為4萬平方米，建筑面積10萬平方米。一期由5幢多層、 3幢小高層住宅組成。二期為臨北環(huán)路的兩幢高層。

河南匯城物業(yè)管理公司成立于20xx年9月，公司的注冊資金為3111萬元，現(xiàn)在公司為三級資質(zhì)。目前公司擁有員工85名，其中高職稱的專業(yè)人才8人，本學歷以上的管理人員14人，95%以上的管理人員持有物業(yè)管理資格證書。

錦秀匯城小區(qū)一期工程的五幢多層已經(jīng)完工約有180套住房，現(xiàn)已售出70多套，正式入住的有42戶，其余售出的30多套為業(yè)主投資買房，另外三幢小高層將會于今年七月底交房，由于現(xiàn)在仍在施工當中，小區(qū)的管理不是太完善，入住業(yè)主對小區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費，但大多數(shù)業(yè)主對小區(qū)物業(yè)管理還是理解的?，F(xiàn)在小區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護。因為小區(qū)入住人數(shù)少，設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有兩個人員：工程部主任和一個維修人員；管理處有三個人員：管理處主任、會計和一個管理員；這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費（物業(yè)費）；管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有6名保安，以后視情況還會增加。

錦秀匯城小區(qū)是匯城地產(chǎn)公司開發(fā)的第一個住宅型小區(qū)，所以物業(yè)管理公司在住宅小區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗，因此在這次實習中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的`實際情況，為公司在小區(qū)的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在這次參于中，我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料，為公司在地下停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。

通過這次實習，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。匯城物業(yè)管理有限公司成立時間較短，且為匯城地產(chǎn)公司的下屬公司，和鄭州大多數(shù)物業(yè)公司一樣，資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)均為所屬地產(chǎn)公司開發(fā)。而且，匯城物業(yè)公司并未完全從匯城地產(chǎn)公司獨立出來，匯城物業(yè)的管理人員多數(shù)是由匯城地產(chǎn)公司指派，物業(yè)公司的財會人員也是地產(chǎn)公司派下來的，這對匯城物業(yè)的發(fā)展有很大的限制。但是，這作為鄭州物業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，在很長一段時間內(nèi)將是無法改變的，因為這部分物業(yè)公司一旦脫離所屬的地產(chǎn)公司將很難存活下去。他們不得不依附在地產(chǎn)公司的名下，依靠地產(chǎn)公司的接濟、輸血來維持生存。也許在外人看來這些公司旱澇保收、吃喝不愁，但將來一旦國家立法規(guī)定物業(yè)公司和開發(fā)商不得有利益關(guān)系，那么這些物業(yè)公司的境地將會舉步維艱。

公司在別的方面也有一些問題

（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風，讓業(yè)主有安全之感。

（2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。對內(nèi)，公司上下應(yīng)一視同仁，不能為公司的領(lǐng)導開辟特權(quán)。如果公司的領(lǐng)導不能以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，那他怎么能帶領(lǐng)公司發(fā)展呢？對外，明確公司的職責，讓業(yè)主了解自己，讓業(yè)主相信自己，創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。

（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

（4）物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。司的發(fā)展要靠全體員工，不能等、靠，也不能幻想永遠依附于地產(chǎn)公司

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇3】

通過這次的實習，我對于工作，對于物業(yè)客服這個崗位有了更深的熟悉，同時在這次的實習之中，我也是學到挺多服務(wù)的學問，物業(yè)的學問，對于我以后的工作也是有很大的關(guān)心，自己也是有一些不足在實習之中反應(yīng)出來了，要在以后去改進，這次的實習，我也是要對客服工作來總結(jié)下。

剛來到公司的時候，我也是很擔憂自己的實習能不能做好，究竟之前也是沒有做過這份工作，能找到這份實習工作，我也是嘗試了多次，許多的面試也是需要有工作的閱歷，甚至還有一些公司也是不招實習生的，也是讓我感受到社會的殘酷，清晰沒有閱歷，的確是一個很大的劣勢，但是既然在學校學了那么多的學問也是要去運用，而物業(yè)客服的工作要求雖然比較的低，但是通過實習，我也是清晰要做的事情還是有許多的。在實習之中，我也是努力的跟著同事去學習，懂得如何的和業(yè)主去打交道，遇到問題該如何的去解決，一些事情又是該走怎么樣的'流程來操作，可以說崗位上所學的，是為了更好的去做好工作，和學校的理論是完全兩回事。同時我也是在學習之中感受到，這些所學看起來比較的簡潔，但是到了實際的操作，卻并不是那么的簡單，也是需要自己不斷的去做，去累積閱歷，去做好客服的工作來把所學真的學懂。

在物業(yè)客服的工作里頭，我和業(yè)主的溝通，開頭還有些磕磕碰碰，處理問題的效率也是不太高，甚至還被業(yè)主罵過，不過這些都是沒有讓我灰心，我也是通過這些意識到自己的問題所在，連續(xù)努力的去做事情，積累工作的閱歷，同時也是不斷的嘗試之中，自己的服務(wù)也是做得更好了，更能把業(yè)主反饋的問題去處理，而今實習也是結(jié)束，也是得到了一些業(yè)主的確定，特殊是一些需要持續(xù)跟進的問題，業(yè)主也是看到了我的進步，我也是感受到，的確許多的工作，是需要閱歷，才能做好的，也是更加的珍惜這個崗位，同時也是讓我明白，自己的不足，雖然有，但是其實也是可以轉(zhuǎn)變，只要自己仔細的做事情，多去思索，多去對做過的事情做一些優(yōu)化，不管的去提升。

實習雖然結(jié)束，但對于我來說，才是進入社會剛剛的開頭，我也是要連續(xù)的把客服工作仔細的做好，去為業(yè)主服務(wù)，在今后要做的更精彩才行。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇4】

在物業(yè)公司的實習已經(jīng)結(jié)束，在這一周里，我跟著鄧哥（鄧永青）學習物業(yè)管理的一些基本方法，并主動與業(yè)主進行了一次溝通。

（一）在一、二、三期投遞助學的回執(zhí)發(fā)票。這個事情雖然簡單，但是需要很細心，因為對社區(qū)不熟悉，我險些把二期業(yè)主的回執(zhí)錯投到一期。之后我也做了總結(jié)，我現(xiàn)在可以用三種方式來識別一、二期了：1.看名字，椰樹居代表一期，棕櫚居代表二期；2.看顏色，建筑上帶蘭色的是二期，否則是一期；3.看地磚，方塊磚的是一期，否則是二期。以后應(yīng)該還能發(fā)現(xiàn)更多的不同點，這樣再進去就不犯迷糊了。

（二）翻看社區(qū)服務(wù)中心近期收到的投訴意見和上社區(qū)論壇了解業(yè)主所想。投訴意見上可以看到事情的跟進情況以及事后回訪業(yè)主的滿意程度。社區(qū)服務(wù)中心下設(shè)客服中心、文化處、環(huán)境處、工程處、安管處、財務(wù)與經(jīng)營等?？头行氖巧鐓^(qū)服務(wù)中心的大腦，收到業(yè)主反映的情況后經(jīng)過分析轉(zhuǎn)到各個職能部門，由他們處理，客服中心跟蹤處理進度并對業(yè)主回訪了解滿意度。近期投訴最多的就是蚊子問題了，社區(qū)服務(wù)中心加大了定期消殺的頻率和力度，但蚊子還是很猖獗。記得武漢有個社區(qū)曾經(jīng)老鼠成災(zāi)，居委會主任拎了5只黃鼠狼放在草叢中，一兩個月后社區(qū)里老鼠銷聲匿跡了。這種利用食物鏈的方法環(huán)保又經(jīng)濟。所以我想如果能在蔚藍海岸放置蚊子的天敵蜻蜓應(yīng)該能幫助解決蚊子帶來的煩惱。蜻蜓不會像青蛙那樣亂叫。我覺得首先要了解蜻蜓的習性，比如蜻蜓的壽命有多長？其尸體會不會引來其它昆蟲？蜻蜓繁殖過多對環(huán)境有何影響？在蔚藍海岸大風的環(huán)境下蜻蜓能否捕蚊？可惜我沒有找到介紹蜻蜓的相關(guān)文獻，思緒就這么斷了。

（三）在幫鄧哥張貼維修公告時，見到他處理一起投訴。社區(qū)服務(wù)中心接到投訴，一業(yè)主稱樓上陽臺漏水下來。他馬上對我首先要去投訴地查實，如果確有其事就去與被投訴業(yè)主交涉。一般陽臺漏水可能是業(yè)主澆花或者洗擦玻璃，也可能是陽臺地漏堵塞。如果是前者，讓業(yè)主處理一下，下次注意點；如果是后者，就要通知工程人員來疏通或換地漏，這個就是收費服務(wù)。我想，如此快的反應(yīng)應(yīng)該來自于他豐富的經(jīng)驗。這個事上我學會了處理投訴的基本步驟，首先是調(diào)查事實，有些業(yè)主可能因為一時氣憤會夸大事實，這就要我們?nèi)フ{(diào)查分析；其次就是發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因；最后提出解決方案。

（四）在物業(yè)實習的最后一天的最后幾個小時，有機會跟蹤了一起投訴，這個應(yīng)該是本周最大的收獲。事情是這樣的。

一業(yè)主懷疑自己的車在車庫里被正在那施工的人員踩過，向社區(qū)服務(wù)中心報案。鄧哥收到后出警。來到現(xiàn)場后事主指出車頂上出現(xiàn)了四個小坑，種種跡象表明這是施工人員干的。并且他也說，施工人員肯定也不是故意去弄的，只是缺少點常識，車頂是用薄鋼板做的，經(jīng)不起踩的，不像卡車。鄧哥說，我們在施工前反復跟隊員說過，千萬不要弄壞業(yè)主的車，哪怕不施工也不要去碰車。事主提出要看車庫的錄像，這時鄧哥去聯(lián)系相關(guān)主管，我有機會和事主單獨待了一會。

事主是愛車一族，對車像對老婆一樣心疼，我安慰他說：您消消火，事情會很好解決的。他見我沒穿工作裝，又始終跟著他們，還一直沒說話，就問：你是？我是公司的實習生，現(xiàn)在在這里學習。我告訴他；如果您分析和猜測的都被證實是真的，我相信公司會給您一個公道的解決方案。畢竟卓越也是一個大公司，應(yīng)該會很負責任地來處理這件事。他比較認同我的觀點，說是呀，我們就是覺得卓越可XX才買的蔚藍海岸。但是呀，也遇到一些煩心事，一期的房子現(xiàn)在還漏水，現(xiàn)在的蚊子呀我問到，漏水的事，物業(yè)沒有給您解決嗎？他說；現(xiàn)在達成了協(xié)議，他們會來修。我說；現(xiàn)在蚊子的問題的確很頭疼，物業(yè)公司加大了消殺力度，前幾天政府的相關(guān)部門也來了蔚藍海岸調(diào)查，大家都在想辦法解決卓越是個年輕的企業(yè)，可能在某些方面還存在不完善的地方，公司也正在完善和改進一些東西之后鄧哥帶業(yè)主去看了錄像，最后是怎樣解決的，我還不知道，有機會要去問問鄧哥。

這個業(yè)主還是很通情達理的，解決問題應(yīng)該不會太難。我突然想起斌哥說過的一句話，有個人投訴是為了你給他解決，有的人投訴只是為了發(fā)泄，發(fā)泄完了就沒事了。你一定要通過察言觀色去判斷他屬于那一種，這樣解決起來就容易多了。

每天都有新的東西引發(fā)思考，這樣的感覺很好，希望每周都有進步。下周會更好！

物業(yè)公司的實習報告篇寒假社會實踐調(diào)查報告通過在新樂物業(yè)公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，新樂物業(yè)受張掖整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復雜，需要協(xié)調(diào)、處理的.關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責權(quán)利不明。責權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然，建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備，改善服務(wù)，導致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。這些問題，影響著新樂物業(yè)的發(fā)展，為改善公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1、明晰權(quán)力和責任。新樂物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負的責任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權(quán)利。

2、建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。

要樹立新樂物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習期間，我深深體會到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

總之，新樂物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體新樂人的努力，必將取得成功！

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇5】

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在物業(yè)實習了近五個月的時間了，特別感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導，以及同事之間團結(jié)開心的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了許多，我感到書本上學到的理論學問與客觀實際是有肯定差距的。實踐中學到的東西更具有有用價值，這有助于我日后走出校內(nèi)踏入社會做好預(yù)備。

剛開頭工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有很多不同之處，在工作中我很注意向四周同事的學習，多留意，多看，多思索，多學習，以便能盡快熟識和了解公司的狀況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。

在實習期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的熟悉，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的進展也有了一個初步的準備和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我經(jīng)常在想我們究竟要給業(yè)主供應(yīng)什么服務(wù)?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會總結(jié)：

1.有效的.溝通

溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，準時與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與協(xié)作把各個部門和人員支配好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

2.走動式服務(wù)

經(jīng)過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的修理工作有了一個全面的了解，必需身體力行走上一線崗位，親自體驗，發(fā)覺問題并準時與業(yè)主溝通、回訪，最終為其解決問題，從而達到業(yè)主的滿足度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟識各個崗位的工作流程，對以后工作的順當開展也有著樂觀的影響。

3.細節(jié)打算成敗

物業(yè)管理本身就是一個服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡潔，但要持之以恒的做的精彩干的美麗是不簡潔的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛許多狀況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平常留意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。

4.換位思索

為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業(yè)主的伴侶，業(yè)主的健康，業(yè)主的苦惱等等，都應(yīng)當被我們關(guān)懷。其實在人與人簡單的關(guān)系中，假如我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場動身，換位思索一下，大多數(shù)狀況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思索，假如我發(fā)生這種狀況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿足的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提示他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。

總之，經(jīng)過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔當?shù)墓ぷ?，能夠樂觀主動的完成自己的工作，并全面協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與協(xié)作。當然，我自身也存在許多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急;對工作：不做，只做更好，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，為公司的進展盡自己的一份力氣。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇6】

我在一家知名物業(yè)公司進行為期三個月的頂崗實習，這段經(jīng)歷對我來說是非常寶貴和難忘的。在這段時間里，我不僅學到了許多專業(yè)知識和技能，同時也鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。

我要感謝公司給予我這次實習機會。我被分配到了物業(yè)管理部門，負責日常的維修和保潔工作，同時也參與了一些項目的策劃和執(zhí)行。

在實習的第一天，我通過部門經(jīng)理的指導，對物業(yè)管理的相關(guān)流程和規(guī)章制度有了初步了解。在接下來的幾天里，我跟隨著老員工進行了一些日常巡檢和維修工作，學習了如何識別和解決一些常見的物業(yè)問題，比如水管漏水和電線故障等。通過親身實踐，我發(fā)現(xiàn)要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員，不僅需要掌握相關(guān)知識和技能，還需要具備細致入微和耐心細致的品質(zhì)。

隨著工作經(jīng)驗的積累，我的工作能力逐漸提高。我逐漸獨立負責了一些保潔項目，包括公共區(qū)域的日常清潔和庭院的綠化養(yǎng)護。在這個過程中，我學會了如何高效地處理工作任務(wù)，合理利用時間和資源。我還學習到了專業(yè)的清潔技巧和方法，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。

在實習的過程中，我還與其他部門的同事進行了深入的合作。比如，在一個小區(qū)改造的項目中，我與工程部門的工程師一起制定了改造方案，并承擔了一部分的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。通過與其他部門的交流和合作，我深刻體會到了一個團隊的重要性和合作的力量。

我還參加了一些培訓和講座，學習了一些與物業(yè)管理相關(guān)的知識。比如，我們參觀了一些先進的物業(yè)管理案例，并從中學習了他們的成功經(jīng)驗。通過這些培訓和學習，我對物業(yè)管理的整體規(guī)劃和戰(zhàn)略有了更深入的理解。

總結(jié)這次實習，我不僅僅是一個實習生，更是一個真正的物業(yè)管理者。通過這次實習，我不僅學到了知識和技能，也鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。我學會了如何與不同背景的人相處和合作，如何解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。這段經(jīng)歷不僅增加了我的實踐經(jīng)驗，也讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。

我要感謝公司和指導老師對我的幫助和支持。他們的悉心指導和鼓勵讓我在這段實習中受益匪淺。我相信，通過這次實習，我已經(jīng)為自己的未來奠定了一個堅實的基礎(chǔ)，并為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基石。我會繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，成為一名卓越的物業(yè)管理人員。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇7】

時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)在物業(yè)實習快x個月的時間了，特別感謝公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導，以及同事之間團結(jié)開心的合作。x個月的實習讓我學到了不少也提高了許多，我感到書本上學到的理論學問與客觀實際是有肯定差距的。實踐中學到的東西更具有有用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好預(yù)備。

小區(qū)位于xx市鳳城五路63號，交通便利，地理位置優(yōu)越，工程緊鄰xx中學與長安醫(yī)院、文景公園、西安圖書館、體育場和大型超市輔稱左右。xx年xx批準西安政府北遷北城作為新城市中心，xxxx占地面積180畝，總建筑面積45萬平方米，居住戶數(shù)2119戶，公共綠化1.278公頃，綠地率到達30.2％，小區(qū)內(nèi)配套充分，表達人性關(guān)心，設(shè)有地下商業(yè)街1萬多平方米，集體閑娛和購物為一體的社區(qū)，有豐富的地下溫泉資源而且還有溫泉點綴園林，獨有的社區(qū)溫泉水景資源，在西安乃至西北地區(qū)堪稱獨一無二為打造商品質(zhì)生活社區(qū)供應(yīng)了優(yōu)勢資源支持。

小區(qū)兩居一室和三居室為主的板式小高層，錯落有致形成圍合式的組團布局，景觀設(shè)計注意于優(yōu)良生活環(huán)境的塑造，從園林景觀規(guī)劃配套等多個角度滿意客戶在居住和精神上的雙重享受。工程不僅滿意了人們對居住的根本要求更滿意人們安康享受自我實現(xiàn)做新人居價值指標，小區(qū)24小時均有安全防范效勞人員，小區(qū)內(nèi)設(shè)有可視對講，為小區(qū)的安全治理進一步供應(yīng)了有利的條件為業(yè)主和住戶制造一個安心、舒適和溫馨的居住環(huán)境，公司秉承“業(yè)主至上，效勞第一”的效勞理念。

在實習中我熟識了小區(qū)的樓房構(gòu)造，來人來訪的接待，當有人來訪時應(yīng)面帶微笑，熱忱主動問候使用禮貌用語您好，急躁了解客人的來意，依據(jù)客人的需求積極予以幫忙，對客人的詢問應(yīng)細心傾聽后在作解答，解答問題要有急躁，不能精確解答的應(yīng)表示歉意“對不起，請稍等我?guī)湍鷨栆幌隆辈蕰r向客人反應(yīng)，對于業(yè)主的投訴首先應(yīng)準時放下手頭的工作，熱忱的'接待請客人入座急躁聽取業(yè)主投訴內(nèi)容，對業(yè)主提出的問題應(yīng)積極幫忙聯(lián)系，其次真誠以待相敬有禮，準時處理回訪有序，擅長理解做貼心人對他們始終要抱一個真誠的微笑，在坦誠和諧的氣氛中承受他們的意見與投訴。

在實習中我還參加了交房驗房竣工驗收的工作，并知道了辦理裝修的程序，業(yè)主在辦理裝修手續(xù)之前應(yīng)交相應(yīng)的裝修保證金，然后同裝修負責人一同辦理裝修手續(xù)，在辦理時需有業(yè)主身份證經(jīng)辦人身份證及業(yè)主托付施工方的營業(yè)執(zhí)照正本資質(zhì)證書等有關(guān)證件復印件裝修方案填寫房屋裝修申請表。在水電買賣方面每次售電不能超過200度，冷水不超過5噸，熱水不超過3噸，這樣做是為了將能更好的實行適當行為追討業(yè)主或住戶所欠應(yīng)繳納費用。

x個月時間將要完畢了，通過這次實習使我明白了物業(yè)治理是隨著市場經(jīng)濟興起的新興行業(yè)，它作為人們的市場化、企業(yè)化、專業(yè)化、社會化方式解決房地產(chǎn)后續(xù)治理的主要手段，越來越凸現(xiàn)其重要性，如今的物業(yè)治理以成為人們買房置業(yè)過程中最關(guān)鍵的因素，隨著人們生活水平的提高，享受物業(yè)治理效勞的意識越來越強了，物業(yè)治理是一種不同其他任何一種效勞類型的效勞，首先效勞和治理合二為一，其次效勞對象特別廣泛效勞內(nèi)容不斷豐富，最終效勞標準千差萬別，具有自生性。

總之，經(jīng)過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔當?shù)墓ぷ鳎軌蚍e極主動的完成自己的工作，并全面協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與協(xié)作。固然，我自身也存在許多的缺乏之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急;對工作：不做，只做更好，不斷提升自己的綜合素養(yǎng)，為公司的進展盡自己的一份力氣。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇8】

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預(yù)防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。

在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

實習期間，讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和領(lǐng)導溝通交流的方式。在學校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。

這次實習中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗，學習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的'培訓，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。

要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習接近五個月的時間了，非常感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心與指導，以及同事之間團結(jié)愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。

剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇9】

作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因；若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法；最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的`處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，能夠讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作展開。在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導和協(xié)助，建立一個工作步驟能夠使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預(yù)防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到。定期對服務(wù)中存有的問題（尤其是業(yè)主投訴）即時糾正，并即時向經(jīng)理提出制定相對應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提升工作效率，合理使用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望。不過真正能夠達到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提升客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我理解到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識僅僅一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

實習期間，讓我學到的不但僅是專業(yè)上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和領(lǐng)導溝通交流的方式。在學校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有很多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適合。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學習中自身還存有著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。

這次實習中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還理解了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促動。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的協(xié)助我才能夠快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要持續(xù)積累經(jīng)驗，學習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇10】

一、

在過去的一年里，我有幸擔任物業(yè)公司的客服實習生。通過這一年的實踐和鍛煉，我深刻理解了物業(yè)客服工作的重要性以及面臨的挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將詳細回顧我的實習經(jīng)歷，并總結(jié)我在這一年中所取得的成就和不足之處。

二、客服工作的職責

作為物業(yè)客服人員，的職責是為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決他們的問題和需求。必須耐心傾聽住戶的投訴和建議，并及時回應(yīng)。還需要協(xié)調(diào)物業(yè)維修人員和其他相關(guān)部門，確保問題得到妥善處理。

三、成就

在過去的一年里，我積極參與各項客服工作，并取得了一些重要的成就。

我提高了自己的溝通能力。我學會了傾聽和尊重住戶的意見，通過積極的溝通，成功解決了許多投訴和問題。

我改善了客戶滿意度。我注意到住戶對服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度的關(guān)注，因此我努力提高團隊的工作效率，并及時回應(yīng)住戶的需求。這些努力得到了成效，的客戶滿意度得到了顯著提升。

我創(chuàng)新了客戶服務(wù)方式。我利用現(xiàn)代技術(shù)，如手機應(yīng)用程序和社交媒體，與住戶進行在線溝通和反饋。這不僅提高了服務(wù)的便利性，也增加了住戶與物業(yè)之間的互動。

四、不足之處

在這一年的實習中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和不足之處。

由于物業(yè)管理的復雜性，我發(fā)現(xiàn)自己在解決一些棘手問題時經(jīng)驗不足。解決這個問題的辦法是進一步學習和培訓，提高自己的專業(yè)知識和技能。

有時候的團隊合作出現(xiàn)問題，導致工作進展緩慢。為了改進這種情況，我認識到團隊溝通和協(xié)作的重要性，努力改善團隊工作氛圍，促進信息共享和有效的合作。

五、收獲與啟示

通過這一年的實習，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。了解和滿足客戶的需求是至關(guān)重要的，只有這樣才能提高客戶滿意度并保持良好的口碑。不斷學習和提升自己的職業(yè)技能是客服工作的基礎(chǔ)，只有持續(xù)進步才能應(yīng)對不斷變化的情況。良好的團隊合作和溝通是實現(xiàn)工作目標的關(guān)鍵，只有凝聚團隊的力量才能提供更好的服務(wù)。

六、展望

展望未來，我將繼續(xù)學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，爭取更多的實踐機會和更高的職位。我將繼續(xù)關(guān)注住戶的需求和反饋，不斷改進和創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。我也將主動加強團隊合作，提高團隊的工作效率和協(xié)調(diào)能力。

七、結(jié)語

通過這一年的實習，我對物業(yè)客服工作有了更深刻的理解，也獲得了寶貴的鍛煉和經(jīng)驗。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些經(jīng)歷將成為我的寶貴財富，并幫助我不斷成長和進步。我將永遠保持對物業(yè)客服工作的熱情和責任感，并始終以住戶滿意度為中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

物業(yè)實習個人總結(jié)【篇11】

在物業(yè)前廳實習的這段時間里，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。作為一個實習生，我深刻地體會到了工作的重要性和責任。在這篇總結(jié)中，我將分享我在物業(yè)前廳實習中所學到的一些事情。

我學會了如何與客人進行有效的溝通。在物業(yè)前廳工作的主要任務(wù)就是接待客人和解決他們的問題。我學會了如何用禮貌和耐心的態(tài)度與客人溝通，尊重每一個客人，并盡力滿足他們的需求。在這個過程中，我還學會了如何處理客人的投訴和問題，不僅要認真聽取客人的意見，還要盡力解決問題，讓客人滿意。

我學會了團隊合作的重要性。在物業(yè)前廳工作，需要和其他同事共同合作，共同完成工作。在實習期間，我和同事們相互支持，相互幫助，共同努力，完成了許多工作。團隊合作不僅能提高工作效率，還能增強團隊凝聚力，讓每個人都感到愉快和滿足。

我還學會了如何處理緊急情況。在物業(yè)前廳工作，有時會遇到一些緊急情況，比如客人突然生病或者發(fā)生緊急事件。在這種情況下，需要冷靜應(yīng)對，及時組織救助，并通知相關(guān)部門處理。在實習期間，我遇到了一些緊急情況，通過及時處理和有效合作，成功處理了這些情況。

我學會了如何尊重和理解每一個客人。在物業(yè)前廳工作，需要尊重每一個客人，不論他們的身份和地位如何。在實習期間，我遇到了各種各樣的客人，有些客人要求很苛刻，有些客人態(tài)度很不友好。但我始終保持耐心和禮貌的態(tài)度，尊重每一個客人，盡力滿足他們的需求。通過這種方式，我贏得了客人的信任和好評。

物業(yè)前廳實習是一次寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里，我學會了很多工作技能和職業(yè)素養(yǎng)，提高了自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我深刻體會到了工作的重要性和責任，明白了團隊合作和客戶服務(wù)的重要性。我相信這次實習經(jīng)歷將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一個更優(yōu)秀的工作者。