轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式。

一分時間，一分成果。這個階段的工作很快就要圓滿落幕了。在這之前一份工作總結(jié)是必須要完成的。工作總結(jié)有利于我們回顧梳理這一階段的工作方法和工作步驟。那么，有哪些可以值得參考的總結(jié)呢？考慮到你的需求，小編特意整理了“轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式”，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇1

銷售女裝轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我是一名女裝銷售員，我在公司實習(xí)期滿后成功轉(zhuǎn)正。在這期間，我積累了豐富的經(jīng)驗，學(xué)會了如何更好地實現(xiàn)銷售目標(biāo)和與客戶建立良好的關(guān)系。以下是我對這段時間的總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品

我在公司的實習(xí)期間，花了大量時間去了解我們公司的產(chǎn)品。我參加了公司的培訓(xùn)班，認(rèn)真聽講老師的講解，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的種類、款式、面料及細節(jié)，了解每個產(chǎn)品適合的客戶和場合。通過這些學(xué)習(xí)，我對女裝的認(rèn)識更加深入，能夠更好地為客戶進行推薦。

二、主動接待顧客

在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)許多客戶都是需要主動引導(dǎo)和接待的。因此，在工作過程中，我主動接待客戶，通過親切的問候、漂亮的微笑、主動的引導(dǎo)，使她們感受到我們的熱情和誠意。在跟顧客溝通時，我會根據(jù)客戶的需求、身材和品位，為她們提供最符合她們需求的建議。

三、有效地溝通和推銷技巧

為了銷售產(chǎn)品，必須得與客戶建立良好的關(guān)系。在我的工作中，我積極跟客戶溝通和交流，傾聽她們的需求，幫助她們做出最佳選擇。在銷售中，我也注意到要讓客戶了解每個產(chǎn)品的不同特點，為她們推薦最適合的產(chǎn)品并提供專業(yè)的搭配建議。通過這些推銷技巧，我的銷售量得到了明顯提高。

四、解決問題和優(yōu)化服務(wù)

在銷售過程中，難免出現(xiàn)客戶的抱怨和問題。在這種情況下，我冷靜地傾聽客戶的意見和建議，尋找問題的根源，并且盡可能的解決她們的問題。我也根據(jù)客戶的反饋，對我們的服務(wù)和銷售方法進行了不斷的調(diào)整和優(yōu)化，這有效地提高了客戶的滿意度。

總的來說，我在女裝銷售員的工作中獲得了巨大的成長和收獲，并且通過實際操作積累了許多寶貴經(jīng)驗。在未來的工作中，我將保持自身的進取心和學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷完善自我，以更好地服務(wù)每一位客戶并實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇2

時光如梭，一年的見習(xí)期即將結(jié)束。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心支持和幫助下，我順利的完成了見習(xí)期的工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)?；仡欉@一年的工作，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)，總結(jié)過去，寄望明天工作得更好。

一、思想方面：

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結(jié)同志，教育的目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)愛學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。并且積極參加校、鎮(zhèn)、縣組織的各項活動，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

二、教學(xué)方面：

對于一名教育工作者來說，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，改進教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高教育教學(xué)質(zhì)量，我在這些方面也做了不少努力：

（1）課前準(zhǔn)備：我積極參加教研組的教研活動。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向老老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點，確定自己的教學(xué)思路。

（2）課堂上：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，克服了只顧自己講而忽視學(xué)生主體地位的毛病，課堂盡可能多提問，精心設(shè)問讓更多的學(xué)生處于積極思考問題的狀態(tài)中。鼓勵學(xué)生用所學(xué)知識和思維方式解決新問題，積極參加各種活動，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

（3）課后：認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況，對學(xué)習(xí)中存在的問題及時處理，我相信，只要我和學(xué)生共同努力，每天進步一點點，最終一定會取得不錯的成績的。

（4）其他方面：堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本年我參加了“民族貧困地區(qū)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)成果交流競賽”，很幸運的拿到了一等獎。高興、興奮的同時也學(xué)到了很多東西，增長了很多見識，更學(xué)到了很多與別的老師一起交流、一起探討教學(xué)上存在的一些問題，對自己的教學(xué)促進很大。不僅如此，還抓住每次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，積極參加各種競賽活動，取長補短，收獲不少。注重教育理論的學(xué)習(xí)，注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。

一年以來，我始終堅持意教育號每一位學(xué)生為己任，不記個人得失，任勞任怨，服從學(xué)校安排的各項工作。俗話說：“嚴(yán)師出高徒”，我始終堅持嚴(yán)格要求學(xué)生，把師愛變得更高尚。踏上講臺以來，我深刻的認(rèn)識到：愛心是一把鑰匙，是班主任帶好班級的關(guān)鍵。我真誠的與學(xué)生交往，做學(xué)生的良師益友，用愛心的火焰點燃學(xué)生的心靈之光，在學(xué)生的心中樹立感情真摯的朋友形象，主動與學(xué)生家長聯(lián)系，加強學(xué)校教育與家庭教育之間的聯(lián)系，向家長反映學(xué)生在校的情況，爭取家長的支持與配合。

經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí)，不斷的探索，我自感收獲頗豐但還有很多不足之處，不足的課的前幾分鐘里對他們進行問答，也是在幫助學(xué)生溫習(xí)學(xué)過的知識。

作為新的教師，我知自己身上肯定是還有很多的不足的，尤其是對比在校已經(jīng)教學(xué)多年的教師前輩肯定是能力偏弱的，所以我也特別積極的向他們學(xué)習(xí)，會定期的去聽他們的課，觀摩他們上課的方式和模式，以便自己做出個人的教學(xué)模式的調(diào)整，幫助自己找到合適的教學(xué)方式。這于自己在校教課也是有很大的幫助，整整大半年里，不斷的向前輩們吸取經(jīng)驗，我從他們那里學(xué)到更多的'上課的經(jīng)驗，我也找到自己的上課方式，采取了很多措施去加強學(xué)生的學(xué)習(xí)。

每周都會給我學(xué)生布置適量的課堂和家庭作業(yè)，周末還會額外的布置一個讀書的任務(wù)。課堂作業(yè)當(dāng)天交到我手上，我會加緊時間把他們的作業(yè)批改完，在他們回家之前就把作業(yè)發(fā)下去，并在作業(yè)本里把他們要改正的地方都標(biāo)出來，讓他們回去思考并改正，第二天回到學(xué)校，會把他們在作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤做一個大致的分析，在課上的時候給他們講解。作業(yè)在精，不在多，家庭作業(yè)都是隔一天做一次，給他們時間去消化，而不是催促他們天天做，這樣只是在加重他們的壓力。初中本來課就多，作業(yè)多了，就沒有時間去預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)功課了。周末的讀書任務(wù)，也是希望在周末不要迷失在玩樂中，依舊是監(jiān)督他們學(xué)習(xí)，讓他們養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，也是在培養(yǎng)他們閱讀的語感，語文在閱讀的時候語感也是很重要的。

這樣大半年的工作就如上所述，努力的把這群初二學(xué)生的語文成績提高上很多，也算是作為新教師的一次收獲了。馬上也要去進行工作轉(zhuǎn)正了，我希望得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的支持，讓我繼續(xù)工作。我相信自己轉(zhuǎn)正之后會更大的動力去工作，為學(xué)校做出奉獻，為學(xué)生提供良好的教學(xué)服務(wù)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇3

作為我國海事系統(tǒng)的一名新進人員，我一直心懷感恩之情，感恩海事系統(tǒng)的培養(yǎng)與支持。在海事系統(tǒng)中工作近一年，通過不斷地學(xué)習(xí)、鍛煉，我從一個懵懂的新手逐漸成為了一名成熟的專業(yè)人士。面對即將到來的轉(zhuǎn)正工作，我深深地感受到自己在這一年里的收獲和變化。

一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識

作為一名新進人員，我最開始的工作就是學(xué)習(xí)海事專業(yè)知識。我認(rèn)真閱讀了相關(guān)法律法規(guī)和海事政策，了解了各種船舶類型和船舶的裝備管理，以及海事安全管理等方面的知識。通過參觀實際的航海船舶以及各種培訓(xùn)和練習(xí)，我在這一領(lǐng)域里不斷提升自己的學(xué)科知識和實踐技能，在將來的工作中更加得心應(yīng)手。

二、培養(yǎng)團隊合作精神

在海事系統(tǒng)中，一個人的力量顯然不足以完成所有的工作。因此，我們在日常工作中要培養(yǎng)團隊合作精神，協(xié)同各崗位之間的工作。在執(zhí)行各種各樣的任務(wù)或演習(xí)時，我們對配合和協(xié)同合作的越來越深入，并且在工作計劃和目標(biāo)達成率上也得到了顯著的提高。

三、提升安全防范意識

海事系統(tǒng)中的每一個人都深知海上安全的重要性，尤其是在應(yīng)對海上突發(fā)事件時，我們不但要具備理論認(rèn)識，還要有快速、準(zhǔn)確、果斷處理意識和能力。在平日的工作中，我們時刻關(guān)注安全隱患并制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以做好應(yīng)對，每個環(huán)節(jié)都流程規(guī)范，程序標(biāo)準(zhǔn)，從而確保海事運營的安全穩(wěn)定。

四、有深入的學(xué)習(xí)意愿

每名員工在入職后，應(yīng)該始終保持一顆持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進步的心態(tài)，讓自己在工作中有更多的發(fā)揮空間。在這一年中，作為一個新進員工，我持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、深入探索，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積極參與各種培訓(xùn)和實踐，同時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，及時接受企業(yè)和政府的學(xué)術(shù)和實踐教導(dǎo)，以幫助我更加深入地了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的發(fā)展方向，為自己未來的成長提供跟好的支持。

綜上所述，我認(rèn)為，在未來的工作中，我們必須要堅持自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便不斷進步和成長。同時，進一步提升團隊合作實力和安全防范意識，以應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)，為保障海上運輸?shù)陌踩€(wěn)定和相關(guān)經(jīng)濟發(fā)展作出自己的貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇4

財務(wù)統(tǒng)計轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一名財務(wù)主管，我在過去的一年中擔(dān)任了財務(wù)統(tǒng)計的工作，這也是我馬不停蹄地投入的工作之一。在這一年中，我集中精力完成了各種財務(wù)統(tǒng)計工作，并熟悉了公司的各項財務(wù)事務(wù)。這篇文章旨在總結(jié)這一年中的財務(wù)統(tǒng)計工作，并評估工作成果，為將來的工作提供指導(dǎo)。

一、工作總結(jié)

我在過去一年中完成的主要工作如下：

1、財務(wù)科目清理

在我加入公司后，我第一件事就是查看公司的主賬簿，并對賬簿中的財務(wù)科目進行清理。我采取了精準(zhǔn)的財務(wù)科目分類，同時對非必要的科目進行了刪除。這項工作提高了財務(wù)效率，減少了錯誤概率。

2、會計核算

我負(fù)責(zé)每月的會計核算工作，并將核算結(jié)果進行報告。這些報告展示了各類財務(wù)指標(biāo)并提供了財務(wù)分析的數(shù)據(jù)，方便了決策層進行業(yè)務(wù)決策。

3、財務(wù)報表編制

我負(fù)責(zé)編制公司的月度現(xiàn)金流量表、收支報表、資產(chǎn)負(fù)債表等財務(wù)報表，并在完成后上報給公司領(lǐng)導(dǎo)層審閱。這些報表可作為公司的財務(wù)狀況展示，對公司各方面的運營提供了非常重要的數(shù)據(jù)支持。

4、稅務(wù)申報及繳納

我負(fù)責(zé)協(xié)助負(fù)責(zé)人進行稅務(wù)申報和繳納上的一系列工作。我準(zhǔn)確、及時地完成了公司所有的申報和繳納工作。

二、工作成果

在過去一年中，我的工作成果如下：

1、提高財務(wù)效率

通過財務(wù)科目的清理和核算流程優(yōu)化，我成功地提高了公司的財務(wù)管理效率，減少了反復(fù)工作并提高了準(zhǔn)確度。

2、實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化

通過科目清理的工作，我將公司的財務(wù)科目精細化分類，成功實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化。同時，通過財務(wù)報表編制的工作，公司決策層成功地獲得了豐富的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。

3、確保正常納稅

我準(zhǔn)確且及時地完成了稅務(wù)申報和繳納上的所有工作，并確保了公司的稅務(wù)正常納稅。

三、未來工作展望

在加入公司的這一年中，我對公司的財務(wù)管理體系有了更細致的了解，并且也有了更高質(zhì)量的把控能力。接下來我會繼續(xù)加強財務(wù)管理和優(yōu)化財務(wù)流程，使公司能夠更好地規(guī)范經(jīng)營，并為接下來的業(yè)務(wù)擴張?zhí)峁└咝实臎Q策支持和管理。

總之，過去一年中的財務(wù)統(tǒng)計工作是我職業(yè)生涯中的一個重要的起點，通過這一年的工作，我對公司的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理都有了更透徹的了解。我會繼續(xù)努力，為公司更好的發(fā)展做出更大的貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇5

轉(zhuǎn)正渠道維護工作總結(jié)

一、背景

隨著共享經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的不斷進步，越來越多的年輕人逐漸從傳統(tǒng)的就業(yè)模式中脫穎而出，開始涌向了不定時工作和自由職業(yè)。他們不再向傳統(tǒng)的企業(yè)就業(yè)，而是選擇通過精準(zhǔn)的人才展示渠道來展示自己的能力和價值，提高就業(yè)信心和職業(yè)發(fā)展水平。

為了更好地服務(wù)于這些年輕人，提供更高效的人才展示服務(wù)，轉(zhuǎn)正渠道維護工作應(yīng)運而生。轉(zhuǎn)正渠道是指一種人才展示平臺，可以幫助用戶發(fā)布個人作品、照片、簡歷和其他重要信息，讓求職者通過擴大關(guān)系圈的方式接觸更多的潛在雇主，并最終成功就業(yè)。

由此可見，轉(zhuǎn)正渠道維護工作對求職者的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)擇業(yè)起到了重要的促進作用，因此，如何建立和維護好這個渠道，是轉(zhuǎn)正渠道維護工作的重點。

二、轉(zhuǎn)正渠道維護工作的重要性

轉(zhuǎn)正渠道維護工作不僅可以提高求職者的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)擇業(yè)能力，還可以幫助企業(yè)招聘更適合自己公司的人才。但是，如果轉(zhuǎn)正渠道維護工作沒有得到有效的實施，就會降低整個渠道的可用性和實效性。

轉(zhuǎn)正渠道維護工作對于整個人才展示渠道的順暢運轉(zhuǎn)至關(guān)重要。只有將轉(zhuǎn)正渠道內(nèi)的信息整合起來，并對信息進行深度挖掘和分析，才能更好地幫助求職者找到更適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。此外，只有通過不斷的維護和更新，我們才能讓用戶不斷地投入到這個平臺中，提高平臺的流量和知名度。因此，實現(xiàn)良好的轉(zhuǎn)正渠道維護工作至關(guān)重要。

三、轉(zhuǎn)正渠道維護工作的建設(shè)

1.建立高效的維護機制

建立高效的維護機制是達成良好結(jié)果的重要步驟。我們應(yīng)該考慮到各種可能出現(xiàn)的情況，并制定出相應(yīng)的制度、環(huán)節(jié)、解決方案及時管理各種問題和疑難情況。同時，在建立維護機制的時候，我們也應(yīng)該想到各種可能的風(fēng)險，并建立完善的信息安全管理和保護機制。

2.積極推廣轉(zhuǎn)正渠道的特色

轉(zhuǎn)正渠道具有自己獨特的特點和優(yōu)勢，我們應(yīng)該積極推廣這些特色，讓更多的人了解和使用這個平臺。例如：我們可以采取一些推廣活動或者廣告宣傳，在吸引了一定名氣和用戶的基礎(chǔ)上，可以引用一些大量的信息數(shù)據(jù)，以及實時的反饋，來增加用戶的使用和體驗感。

3.建立有效的用戶反饋機制

建立有效的用戶反饋機制是關(guān)鍵的一步。只有了解用戶的真實需求和反饋，才能更好地適應(yīng)市場和用戶的需求，提高平臺的競爭力。此外，我們也應(yīng)該采取一種切實的、靈活的處理方式，及時解決用戶的反饋和建議。

4.加強數(shù)據(jù)和技術(shù)支持

數(shù)據(jù)和技術(shù)支持是轉(zhuǎn)正渠道維護工作中必不可少的一部分。我們應(yīng)該從平臺運行的各個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，隨時了解實際業(yè)務(wù)過程中的情況，從而推開針對性的技術(shù)支持。在提高平臺可用性和效率等方面，數(shù)據(jù)和技術(shù)支持也起到重要的幫助作用。

四、轉(zhuǎn)正渠道維護工作的總結(jié)

總體而言，轉(zhuǎn)正渠道維護工作對于整個轉(zhuǎn)正渠道的健康發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。只有建立優(yōu)秀的維護機制，積極的宣傳特色，建立有效的用戶反饋機制，加強數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，才能讓轉(zhuǎn)正渠道的用戶享受到良好的體驗，提升轉(zhuǎn)正渠道的競爭力，幫助更多人實現(xiàn)就業(yè)夢想。因此，我們應(yīng)該我們應(yīng)該時刻關(guān)注轉(zhuǎn)正渠道維護工作的進展，隨時適應(yīng)變化，以不斷提升轉(zhuǎn)正渠道的綜合效應(yīng)和應(yīng)用價值。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇6

本文是對我在從產(chǎn)品編輯轉(zhuǎn)正工作期間的工作總結(jié)。從實踐經(jīng)驗出發(fā)，深入分析我的工作效率，從不同角度挖掘我在工作中的優(yōu)點與不足。這不僅是對我個人的成長與進步進行總結(jié)，更是一個思考工作的機會，以此更加清晰我的未來發(fā)展方向。

一、工作范圍

產(chǎn)品編輯轉(zhuǎn)正工作期間，我的工作范圍主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁文章內(nèi)容的編輯工作。優(yōu)化首頁內(nèi)容，撰寫新鮮熱門、有價值的文章，為網(wǎng)站貢獻出高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。同時還需要通過協(xié)調(diào)廣告推廣、UI設(shè)計等部門，確保首頁展現(xiàn)的產(chǎn)品合理有效地進行宣傳。

二、工作成果

在這段時間里，我在工作中積極探索和試錯，不斷優(yōu)化自己的工作能力和效率，取得了不錯的工作成果。具體體現(xiàn)在以下方面：

1、豐富的原創(chuàng)內(nèi)容。作為網(wǎng)站首頁的編輯，我不斷跟蹤時下熱點、關(guān)注各類新聞事件，取材廣泛，確保每篇文章都有一定的新鮮度和實用性。

2、增加網(wǎng)站流量。在撰寫文章的同時，我積極利用各類社交平臺、短鏈接管理平臺擴大文章傳播范圍，通過增加流量，提高網(wǎng)站的曝光度和影響力。

3、協(xié)調(diào)管理團隊。正式進入工作后，我繼續(xù)努力發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)能力，協(xié)同UI設(shè)計、營銷和推廣團隊等部門配合，提高網(wǎng)站的宣傳效果。

三、不足之處

在工作的過程中，我也有一些不足之處，主要是：

1、缺乏出色的設(shè)計技能。雖然我已經(jīng)努力從同事、大佬的設(shè)計作品中學(xué)習(xí)并欣賞他們的創(chuàng)意，但由于現(xiàn)階段我還不是很出色的設(shè)計師，因此在依靠其他人的設(shè)計作品上我仍需要花費更多的精力和時間。

2、經(jīng)驗不足。雖然我知道如何寫一篇優(yōu)秀的文章，但是如何發(fā)掘和處理新聞事件以及如何更有效地發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)能力是我需要努力提高的地方。

3、緊張情緒。有時在工作中會因為一些問題出現(xiàn)而感到緊張和焦慮。這種情緒可能會對我工作效率造成一定的影響。

四、展望未來

在工作總結(jié)的過程中，我充分認(rèn)識到自己的不足之處，同時也意識到所需要提高的地方。對于今后的發(fā)展，我決定在以下幾個方面繼續(xù)努力提高：

1、多學(xué)習(xí)練習(xí)設(shè)計技能。我打算更加熟悉各種設(shè)計軟件，逐漸提升自己的設(shè)計能力，為產(chǎn)品編輯方向的個人成長創(chuàng)造更多的機會和可能性。

2、不斷跟進最新信息。針對自己的不足之處和表現(xiàn)，我打算學(xué)習(xí)更多的行業(yè)經(jīng)驗和技能，掌握更多的前沿知識，不斷跟進最新的互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息發(fā)展趨勢，為網(wǎng)站首頁的原創(chuàng)文章樹立更高的標(biāo)準(zhǔn)。

3、保持平衡心態(tài)。我將逐漸堅定心態(tài)，樹立自信，確保工作中做得好、被認(rèn)可。同時，這也需要我在探索工作之余注重調(diào)整自我心態(tài)，保持平衡心態(tài)，更好地調(diào)整好自己，在工作中有效地解決緊張情緒問題。

在我的工作期間，我深知自己的不足并在工作中不斷努力去填補這些缺漏。同時也意識到，只有逐漸提升自己的能力和思想修養(yǎng)，才能更好地為公司做出貢獻，實現(xiàn)個人的成長與發(fā)展。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇7

呼入客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

隨著新型冠狀病毒的爆發(fā)和全球經(jīng)濟形勢的不穩(wěn)定，越來越多的公司開始注重客戶服務(wù)，并積極尋求通過優(yōu)化客戶服務(wù)體驗來鞏固其核心競爭力。呼入客服是這一趨勢中的一個重要組成部分，而作為呼入客服人員，如何轉(zhuǎn)正成為公司團隊的一員，也成為了重要的問題。在這篇文章中，我將分享我在呼入客服轉(zhuǎn)正工作中獲得的經(jīng)驗和啟示，并提供一些有用的建議，幫助大家更好地完成這項任務(wù)。

關(guān)注客戶需求

在呼入客服轉(zhuǎn)正工作中，了解客戶需求并提供滿意的解決方案是至關(guān)重要的。對于一個新手來說，在呼叫中心的工作中，最重要的是學(xué)會傾聽，學(xué)會耐心地認(rèn)真傾聽客戶的需求，并根據(jù)這些需求提供最好的解決方案。在這方面，我有以下建議：

1.傾聽和觀察：要成為一名優(yōu)秀的呼入客服人員，首先要學(xué)會傾聽和觀察。學(xué)會關(guān)注他們的語氣和情緒，掌握他們的真實需求，以便提供最好的解決方法。

2.了解產(chǎn)品：了解公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)是非常重要的，因為它可以幫助您更好地回答客戶的問題。此外，通過了解產(chǎn)品和服務(wù)，您還可以根據(jù)客戶的問題提供最好的解決方法。

3.講故事：如果客戶遇到了一些困難，他們通常會尋求同情或幫助。在這個時候，您可以通過分享故事和經(jīng)驗來建立與他們的聯(lián)系，同時還可以提供實用的解決方法。

4.回饋客戶：當(dāng)客戶對服務(wù)感到滿意時，不要忘記向他們致謝。這不僅可以讓客戶感到滿意和認(rèn)可，還可以提高客戶對公司品牌和產(chǎn)品的好感度。同時也可以根據(jù)客戶反饋意見，反饋到公司管理層，以便對服務(wù)進行改進。

尊重公司價值觀

轉(zhuǎn)正工作最重要的一點是要尊重公司的價值觀念和文化。一旦您加入了團隊，尤其是成為公司的正式員工，您需要尊重公司的價值觀念和文化。您需要根據(jù)公司的規(guī)定工作，遵守公司的政策和流程，并積極參與公司文化建設(shè)。在這方面，我有以下建議：

1.了解公司的價值觀：無論是什么公司，每個公司都有自己的價值觀念和文化。您需要了解公司的價值觀念和文化，并將其融入到您的工作和行為中。

2.遵守公司規(guī)定：遵守公司的規(guī)定是每位員工都必須做到的。例如按時上下班，不遲到早退，并保持良好的工作紀(jì)律。

3.積極參與公司文化建設(shè)：公司文化是每個公司不可或缺的一部分。在轉(zhuǎn)正工作中，您需要積極參與公司的活動和文化建設(shè)，并為公司的繁榮和發(fā)展做出貢獻。

自我提升與學(xué)習(xí)

轉(zhuǎn)正工作不僅要關(guān)注客戶需要和尊重公司的價值觀，更要在自我提升和學(xué)習(xí)方面進行改進。在這個過程中，我總結(jié)了一些有用的技巧和建議：

1.關(guān)注行業(yè)趨勢：了解當(dāng)前行業(yè)的最新趨勢和動態(tài)，可以幫助您更好地提高自身知識水平，為客戶提供更好的服務(wù)。閱讀相關(guān)行業(yè)新聞、分析和研究報告，并積極了解并獲取相關(guān)的知識。

2.惡補相關(guān)技能：在工作中，您可能會遇到一些你不會的技能和知識點。學(xué)習(xí)和了解這些內(nèi)容可以幫助您更好地解決客戶問題，并成為更好的客戶服務(wù)代表。

3.反思和總結(jié)經(jīng)驗：了解自己的長處和短處，及時總結(jié)和反思自己的工作表現(xiàn)和經(jīng)驗，以便尋找提高自我和工作表現(xiàn)的方法和途徑。

4.尋求反饋和指導(dǎo)：與經(jīng)驗豐富的同事保持溝通和聯(lián)系，并尋求他們關(guān)于工作表現(xiàn)和面對客戶問題的經(jīng)驗和建議。這樣可以幫助您更好地提高工作效率和能力。

總結(jié)

在呼入客服轉(zhuǎn)正工作中，了解客戶需求，尊重公司價值觀念和文化，并不斷自我提升和學(xué)習(xí)，這些都是關(guān)鍵的因素，可以幫助您更好地完成任務(wù)。在工作中，您需要注意以上要點，并尋求指導(dǎo)和建議，以便成為一個優(yōu)秀的呼入客服人員。通過這些方法和經(jīng)驗，我相信您一定可以順利轉(zhuǎn)正，并成為一名公司團隊的重要一員。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇8

通過面試，來到xxxx公司工作，已經(jīng)一個月過去了，我努力了解公司的文化、制度、相關(guān)本崗工作的各種信息，以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結(jié)如下：

在工作初期，我從各渠道了解公司的發(fā)展情況；對公司的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、地域分布有了初步的了解；閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心，愿意更加堅實與公司共同成長。

基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。設(shè)備相應(yīng)的資產(chǎn)信息、應(yīng)用權(quán)限、輔助安全、擴展應(yīng)用管理都較松散，缺乏整套切實可行的運維機制（當(dāng)然這和公司之前無本崗位人才有關(guān)）。

網(wǎng)絡(luò)不足以支撐目前的公司應(yīng)用規(guī)模，表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備性能太低，這些因素導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，無法支撐發(fā)布IT應(yīng)用服務(wù)。

對于目前xxxx系統(tǒng)在測試準(zhǔn)備階段深切體會到一些問題：

（1）從整體看這套xxxx不符合目前公司的管理結(jié)構(gòu)。即：我公司所選這款xxxx系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構(gòu)企業(yè)，不適合我們目前的集團管理架構(gòu)。在日后我們xxxx應(yīng)用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如：與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權(quán)限劃定

（2）的模塊選擇不合理。對一般xxxx非常有用的模塊沒有購買，如：日程提醒、數(shù)字簽名、移動應(yīng)用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了，如：郵件模塊、辦公用品管理。

（3）系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流xxxx較少；協(xié)同審批流程設(shè)定麻煩；新聞中心版面僵硬，不可修改；知識中心版面缺乏人性化；通訊錄功能非常薄弱；即時通訊功能太可憐。

（4）系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散，缺乏整體規(guī)劃。如：系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)備架設(shè)不安全；數(shù)據(jù)備份不合理；系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定；乙方顧問更換平凡、對接人多。

1、將兩個無線路由安裝使用起來。

上線準(zhǔn)備工作完成。截止20xx年xx月xx日xx上線前的準(zhǔn)備基本完成，包括上線前全員培訓(xùn)。接下來就是公司開始試用行，上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。

2、機房整理，將小UPS裝給財務(wù)利用；不用之物清理出機房；

通過對公司的了解，利用現(xiàn)有資源，以現(xiàn)在已明確的任務(wù)為首要，結(jié)合公司信息化長遠發(fā)展，逐步從基礎(chǔ)架構(gòu)開始完善信息化工作，計劃工作如下開展：

1、首先將xx系統(tǒng)在集團總部推行起來。

2、下一步整改機房，使機房相對安全，整潔。

3、深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡(luò)使用狀況，對網(wǎng)絡(luò)全面的規(guī)劃改造，為日后公司更多的IT應(yīng)用做準(zhǔn)備。

4、建立升級和建立基礎(chǔ)的信息共享溝通，即：升級郵箱、建立整個集團可應(yīng)用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。

5、擬建初步的信息化管理辦法。

系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇9

近期，我公司的銷售外包轉(zhuǎn)正工作圓滿結(jié)束。在此，我將對此次工作進行總結(jié)，并分享一些經(jīng)驗與感悟。

一、工作思路：

該轉(zhuǎn)正工作的目的是篩選出合格的銷售人員，優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)。我公司從多個渠道獲取簡歷，先進行一輪簡歷篩選，然后由人力資源部對簡歷進行初步審核，對符合條件的簡歷進行通知面試。面試分為初試和復(fù)試兩輪。初試主要是考察面試者的口頭表達能力和語言表達能力、個人親和力、工作經(jīng)驗、應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力等方面。復(fù)試則會對其專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理能力進行考察。最后，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的審批，通過綜合評估，確定哪些銷售外包人員能夠轉(zhuǎn)正。

二、轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)：

1.銷售技巧和經(jīng)驗；

2.業(yè)績和成長潛力；

3.學(xué)歷和專業(yè)素養(yǎng)；

4.團隊合作能力；

5.上級領(lǐng)導(dǎo)對該人員的評價。

三、優(yōu)化后的組織架構(gòu)：

公司經(jīng)過本次銷售外包轉(zhuǎn)正工作，優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了人員的精簡、優(yōu)化，提高了公司整體的工作效率和業(yè)績。同時，這次工作也為公司留住了較優(yōu)秀的銷售主力人員，為公司的長期發(fā)展奠定了更為堅實的人才基礎(chǔ)。

四、工作心得：

1.精細化管理：將個體與全局結(jié)合起來，將整個轉(zhuǎn)正工作納入公司整體人才管理的框架中，讓每一個細節(jié)都能體現(xiàn)出公司的人才理念和管理風(fēng)格。

2.關(guān)注實際業(yè)績：在轉(zhuǎn)正工作中，我們也要注意關(guān)注人員的實際業(yè)績和潛力，不能純粹地看重形式，必須要考慮到經(jīng)濟利益的實現(xiàn)和客戶滿意度的提升。

3.加強協(xié)調(diào)溝通：轉(zhuǎn)正工作中涉及到多個部門和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)溝通，一定要讓每個環(huán)節(jié)都貼近實際業(yè)務(wù)，保持高效率的流程推進。

4.大力宣傳工作：在工作推進過程中，我們也要注意宣傳營銷的工作。好的工作需要廣泛宣傳，來提高人們的關(guān)注和認(rèn)知度，樹立公司的良好形象和品牌。

五、總結(jié)：

在本次銷售外包轉(zhuǎn)正工作中，我公司順利完成了工作目標(biāo)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和組織架構(gòu)的優(yōu)化，同時也鍛煉了公司人才管理的能力。我們深刻認(rèn)識到，人才是公司的核心競爭力，優(yōu)秀的人才是公司不斷壯大的內(nèi)在動力。因此，我們也需要持續(xù)加強人才管理工作，探索更好、更高效的工作方式，為公司的長遠發(fā)展打下堅實的人才基礎(chǔ)。

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式十四篇

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇1)

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我是銀都集團招聘的物業(yè)管理公司經(jīng)理，自3月11日進入公司工作以來，在2個月的試用期中，本著實事求是，公平公正的工作原則，以公司為家，在*公司興，我尤榮*的指導(dǎo)精神下，開展物業(yè)管理公司的各項管理工作，使物業(yè)管理公司的專業(yè)工作規(guī)范化、正常化，有序的進入運轉(zhuǎn)軌道。結(jié)合實際，協(xié)調(diào)各部門之間的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司及銷售部的各項具體工作的開展，其具體事項如下：

1、試用期間取得的主要工作成績：

A、通過兩個月的調(diào)整及規(guī)范，成功建立銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，將物業(yè)管理公司的各項管理制度，各項管理規(guī)定，具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責(zé)任人。強化勞動紀(jì)律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。

B、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價值，以達到社會效益、經(jīng)濟效益管理效益的同步增長的目的。

C、開源節(jié)流，將公司的利益放在第一位，為公司的長遠利益作想，節(jié)約開支，開辟新的經(jīng)營思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢，物盡其用，人盡其力，廣開財路，為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。

D、團結(jié)同事，和藹可親、平易近人。機動靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司、銷售部、集團商務(wù)部的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。

E、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理、二次裝修違規(guī)監(jiān)督。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。濱江大道的管理也日漸完善，清潔衛(wèi)生在幾次大型的檢查活動中獲得各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。并在日常工作中保持良好。綠化地帶修剪整齊，缺差也基本補充完畢。充分展示我銀都*濱江新城良好形象，為公司的房屋銷售打下堅實的基矗

F、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難，獲得了廣大業(yè)主的一致好評。

G、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查勤看勤指導(dǎo)，在每一個時間段，隨時關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

2、工作中存在的不足及解決辦法：

A、性格急促，太堅持原則。處理辦法：改正。

B、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法：全面權(quán)衡利弊，三思而后行。

C、有時態(tài)度不夠嚴(yán)肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態(tài)度，嚴(yán)肅紀(jì)律，以身作則，起好帶頭作用。

D、個別時候，因事務(wù)繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)未及時完成。解決辦法：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

3、下一步工作打算：

A、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。

B、弘揚銀都企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌。

C、進一步完善內(nèi)部管理制度，提高員工素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。

D、努力完成上級下達的各項工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益，我會全力維護。

E、廣拓思路，合理經(jīng)營，爭創(chuàng)效益。

4、對部門及公司工作的意見和建議。

A、任用賢才，調(diào)整管理機制。

B、實事求是，公平公正。

C、結(jié)合實際，人性化管理。

物業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時期的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗，現(xiàn)把上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設(shè)想總結(jié)如下：

一、強化部門制度建設(shè)

1、由于部門人員變動，結(jié)合實際情況，對本部門工作分工進行調(diào)整，加強管理，提高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

3、加強員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關(guān)文件精神，把工作落實到到實處。

4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結(jié)并及時整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。

5、有針對性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項制度得到落實。

6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓(xùn)工作。

二、收費管理

1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經(jīng)過客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶。

2、對上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的'17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。

3、家政創(chuàng)收收入07年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。

4、下半年收費分三部分，一是對07年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳；二是進行07年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。

三、服務(wù)管理

1、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。

①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；

②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理；

③對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù)；

④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準(zhǔn)備；

⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好準(zhǔn)備，并實行定期空房巡視制。

2、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復(fù)處理。同樣的問題針對不同的責(zé)任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進行回訪跟進。

5、管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是專門設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。

四、B區(qū)工作準(zhǔn)備

1、與地產(chǎn)集團銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準(zhǔn)備，提高工作效率。

2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準(zhǔn)備，改進完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準(zhǔn)備，并請示集團后準(zhǔn)備印刷。

3、進入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準(zhǔn)備工作，為10月1日順利交屋做好準(zhǔn)備。

4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、保潔管理

1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。二是對公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進行提高及細化，加強清潔質(zhì)量；三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎(chǔ)上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效；四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格實行登記，并由領(lǐng)用人、班長及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。

2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進行每日巡查，對發(fā)現(xiàn)問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結(jié)；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進行貫徹落實提升班組精神面貌。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定及表揚。

3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇2)

20xx年快過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的時機，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運，讓我認(rèn)識xx，花開花落我一樣會珍惜！感恩的心，感謝xx，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。

了解到一個采購所具備的最根本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的根底上，從提供最正確價值的供給商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的根底；躲避一切可能危害商業(yè)交易的供給商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的'商業(yè)準(zhǔn)那么等。

一、采購員的要求

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最根本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，xx-xx年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時充分利用供給商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。但凡有關(guān)銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)！

二、節(jié)約本錢

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約本錢，做到貨比三家；還要了解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討方法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低本錢，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量屢次的原則，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供給商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。

在付款方面，逐漸將一局部供給商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低本錢。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供給商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存本錢。截止xx年x月底，共計降低本錢、節(jié)約費用達xx萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務(wù)認(rèn)證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

三、不斷學(xué)習(xí)

20xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供給商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來，我更加明白了總本錢優(yōu)先原那么，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終〞。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，到達熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的開展的腳步！

管理的最終目的和最終表達是增加效益，而在我們管理和本錢控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使本錢在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低本錢、提高效率的方案。

四、加大競爭力

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供給商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的本錢核心競爭力的表達最主要的來自于公司所有供給商的支持力度，供給商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的上下。

對于目前正在為我司做出奉獻的合格供給商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供給商提供良好合作環(huán)境，使供給商能真正全心全意的為明景效勞，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康開展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降本錢和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?0xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微效勞對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇3)

六個月試用期的時間匆忙而過，才突然意識到我已經(jīng)結(jié)束了我的試用期。這6個月的試用期里，可以說給我?guī)砹撕芏嗝蓝玫幕貞洠部梢哉f給我?guī)砹硕鄟碜陨詈凸ぷ魃系哪ゾ??？偟膩碚f不管怎么樣，這6個月的試用期對我來說都是無比珍貴的回憶。

無論在這個6個月結(jié)束以后，我是否還能連續(xù)留在學(xué)校里面工作。我都要感謝這段時間里面給我?guī)黻P(guān)懷和溫和的老師和同學(xué)們。是他們的關(guān)懷和支持，帶給了我勸慰。才能讓我能夠堅持完這段時期，是他們讓我覺得當(dāng)老師是一件特殊幸福而奇異的事情。也正是由于如此，才讓我產(chǎn)生了想要連續(xù)留在學(xué)校里面工作的想法，所以我希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這樣的機會。 在試用期里我主要擔(dān)當(dāng)一班級的數(shù)學(xué)老師一職，雖然工作任務(wù)很輕松，但是，對于我一個新手老師而言，這無疑也是一種巨大的挑戰(zhàn)。由于這是我第1次當(dāng)老師，第1次站在講臺上給同學(xué)們上課，第1次有老師在旁聽課。所以即便我面對的是一班級這么小的孩子，我照舊會感到緊急，照舊會可怕出錯。

首先面對一班級同學(xué)的俏皮，我預(yù)備和他們建立一個友好的相處模式。那就是在課堂上間或會跟他們開一下玩笑，在私底下我也會跟他們開玩笑和進行一些消遣活動。所以到后來，我們之間的關(guān)系慢慢變得生疏和親熱起來。在學(xué)習(xí)上面有困難，他們也更情愿主動向我尋求關(guān)懷。在課堂上，更是有主動而認(rèn)真的聽好我的每一堂課。他們的學(xué)習(xí)成果也慢慢得到了提升。這對于我來說是一個很大的跨步。

面對其他老師的旁聽，我會首先在課前做好充分的預(yù)備，包括教科方案的生疏，包括上課的演練和模擬。到課堂上，我試著盡量的讓自己放松下來，試著專心的.給孩子們上課。到了課后，我會主動主動的去詢問其他老師的看法，好讓自己在下一節(jié)課堂上做到改正和完善。 其實通過這次試用期的工作，我明白了，我們不僅要關(guān)注孩子們的學(xué)習(xí)狀況，我們還要關(guān)注孩子們的一個內(nèi)心世界。只有我們老師真正的去了解他們的內(nèi)心世界，我們才能夠更好的去讓他們進步和成長。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇4)

試用期的工作已經(jīng)完畢，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起勞碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。試用期里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫忙下，我店較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將試用期的（個人工作總結(jié)）如下：

一、就試用期工作的完成狀況匯報如下

1、在同事的幫助和幫助下，我部門參加并順當(dāng)?shù)耐瓿闪擞嗀洉臉悠烽_發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。

2、我們有對我國的某某的一些興旺城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的'一些男裝的流行和市場消費有了肯定的了解！

3、在公司的組織下，在某某市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品嘗與時尚。

4、我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精巧商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

5、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會完畢我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

6、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)覺因各項配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致許多輔料都不是自己抱負(fù)中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去溝通，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

二、現(xiàn)將以后的工作做個也許安排

1、協(xié)作各部門，努力做好春夏訂貨會樣品開發(fā)工作！

2、在原有樣品的根底上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的根底上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望以后的工作，我們布滿了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，某某男裝的明天肯定會更美妙！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇5)

我于9月4日成為廣東文化教育發(fā)展有限公司全球編輯設(shè)計中心教研室一名試用員工，現(xiàn)三個月忙碌而充實的實習(xí)期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

雖然是第接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽?？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。

在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時，我也積極學(xué)習(xí)新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。

我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責(zé)任心，能夠為自己所編輯的書籍負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷積極，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。

這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

企業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)這段時間以來我一直都在努力工作著，試用期的工作是非常緊張的，我也一直都在積極落實好自己的事情，作為一名新入職的員工我對自己的要求還是非常高的，我一直都相信我能夠處理好自己工作，能夠落實好這些細節(jié)的，所以我一直都對自己的工作非常的上心，也是為了能夠讓自己有一個好的工作狀態(tài)，對于這試用期的工作我也需要總結(jié)一番。

在工作當(dāng)中我一直都保持著樂觀的心態(tài)，朝著一個穩(wěn)定的方向在努力著，剛剛來到公司的時候我對這里的一切都是陌生的，一直都在怒里的去適應(yīng)，我也相信我是能夠快速的`適應(yīng)這里的工作，很快我就適應(yīng)了下來，我對自己的要去是非常高的，這也是源于我本來就是一個苛刻的人，我一直都相信我是能夠保持好心態(tài)的一個人，我一直都在追求著一個好的狀態(tài)，我也一直在讓自己強大起來，只有強大了自己才能夠認(rèn)真的去保持好心態(tài)，我想這些都是應(yīng)該的，無論是做什么事情都始終需要保持這樣的心態(tài)，我一直都在積極做好這些細節(jié)，試用期的工作雖然是短暫的，可是我卻感覺不一樣，在這個過稱當(dāng)中積累足夠的知識也是非常有必要的，我一直都相信我是能夠做好這一階段的工作，讓自己朝著一個好的方向發(fā)展下去。

在能力上面我進步了很多，一直以來我都是感覺自己做的不夠好，但是我也是在不斷的盧落實好自己現(xiàn)在的這種狀態(tài)，能力是一個非常重要的東西，作為一名新員工我也是希望能夠展示好自己，讓自己得到一個認(rèn)可，我想讓自己得到一定的進步，這對我的能力是有非常大推進的，這段時間我也落實了很多相關(guān)的工作制度，這絕對不是一個簡單的事情，我也在一步步的朝著穩(wěn)定的方向發(fā)展，試用期的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我還是愿意讓自己有一個時間的積累，有些事情是需要通過不斷的實踐去淬煉的，比如說自己的能力，我也是相信我能夠繼續(xù)保持好心態(tài)。

當(dāng)然試用期的工作我也有一些做的不好的地方，這些都是我現(xiàn)在需要正確去對待的事情，在工作當(dāng)中我會不夠仔細，經(jīng)常的忘記一些細節(jié)的工作，這種習(xí)慣是不好的，我會好好的去改正這一點，讓自己有一個的可持續(xù)發(fā)展的工作狀態(tài)，總之這試用期的工作真的是讓我成長了太多了，我會進一步嚴(yán)格要求自己的。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇6)

回顧來的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了試用期的考驗。為了更好的完成接下來的工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門在過去8個月中的工作情況作一個匯報與總結(jié)。

在過去的8個月里，我部門嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標(biāo)等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準(zhǔn)確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：

一、嚴(yán)格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結(jié)

為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。

二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴(yán)格控制采購成本

我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)

邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平；加強與供應(yīng)商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作；遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。

四、加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)

嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學(xué)合理；極力配合公司的各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量

在購進物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。

六、學(xué)會主動與人溝通、交流

經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的'相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。

采購試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我于今年xx月xx日到公司工作，根據(jù)公司的需要，目前在采購部擔(dān)任采購業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)公司化工原料的采購。本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。

在過去的4個多月的日子里，我從零學(xué)起，收獲頗豐。我從原來對采購的一無所知到能熟練地處理好日常的采購工作，四個多月的學(xué)習(xí)和工作也使我懂得了許多道理，積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。掌握了采購物料的基本流程，從怎么簽訂合同，怎么辦款，到怎么收貨，我對物料的采購流程已能熟練操作。

除此之外，我還了解到一個采購人員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

除了在采購部的技能學(xué)習(xí)外，我還參加了公司的培訓(xùn)，在潘總的講解下對GMP有了粗略的了解，下班后也勤勉不懈地。還參加了公司團委組織的xx秋游活動、xx一日游，讓我認(rèn)識了很多新朋友，對公司有了更深的認(rèn)識。

我還有幸到……等城市出差，參觀了一些原料的生產(chǎn)工藝及流程，面對面地與客戶進行了交流，為今后與客戶的業(yè)務(wù)往來打好了基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)了與客戶的相處之道。

我自加入公司以來就一直在采購部工作，xx月xx日起正式獨立負(fù)責(zé)公司化工原料的采購，因此，我對公司這個崗位的工作已能勝任，在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，進入了工作狀態(tài)。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇7)

我于20xx年x月xx日開頭到公司上班，從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)x個多月了，現(xiàn)將這x個月的工作狀況總結(jié)如下：

一、特殊留意的向四周的老同事學(xué)習(xí)

在工作中處處留意，多看，多思索，多學(xué)習(xí)，以較快的速度生疏著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、關(guān)懷選購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作供應(yīng)便利

關(guān)心選購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是主動主動的關(guān)心選購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重留意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、依據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬準(zhǔn)時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)精確。

四、建立庫存明細賬

在x月份，由于原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的狀況下，變壓力為動力，要求自己盡快的生疏公司狀況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為xx庫、公司活動庫、公司原材料庫、xx庫、xx庫、xx庫、xx庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不精確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些閱歷，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，擅長思索

發(fā)覺有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的看法供應(yīng)參考

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬（外部）

七、接手運費的登記工作

由于開頭時未交待明白，所以前段時間始終延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，依據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再依據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。

八、熱心回答同事詢問的問題

由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些閱歷，在工作中，時常會有同事詢問，我總是會把自己知道的共享給大家。

我認(rèn)為大家的'力氣都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、選購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要全都，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。

賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時確定要處理好未達單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達狀況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分），單據(jù)的狀況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)供應(yīng)不是很全，有些入庫單未供應(yīng)，未達單據(jù)假如不精確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)確定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再消逝同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的狀況，這樣我們在處理單據(jù)是會消逝混亂。

總之，經(jīng)過x個月的試用期，我認(rèn)為我能夠主動、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并主動全面的協(xié)作公司的要求來開放工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完善，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份力氣。

在輪崗實習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)學(xué)問相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也生疏了公司的整個操作流程。在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇8)

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，x年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查、社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。移動公司工作總結(jié)是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在x年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在x年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo)、

x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

本人于本月經(jīng)行政部xxxx面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的`質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。

四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我的貢獻！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇9)

我一直就很向往在銀行里工作，不僅僅是喜歡銀行的工作環(huán)境，更喜歡的是在銀行里的工作內(nèi)容。在所有的銀行工作類別里，我最心儀的還是銀行柜員這份工作，所以我一直在朝著做好一名銀行柜員這份工作而努力。所以在銀行的這個試用期時間段里，我不僅每天在銀行柜員這個不僅僅只是工作，更是一個學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識的渠道。很感謝這次銀行對我這段時間來銀行柜員工作的認(rèn)可，讓我可以繼續(xù)留在銀行，繼續(xù)留在我喜歡的銀行柜員的這個職位上面，在銀行柜員試用期這段時間的工作后，我對銀行柜員這份工作又有了自己全新了理解和認(rèn)知。

在銀行柜員工作里，我們必須熟悉了解我們銀行接受客人辦理的各類業(yè)務(wù)。這點是我們每個在銀行工作員工都必須知道和做到的一點，就算不在自己的工作職責(zé)范圍之類，我們還是要在銀行做到的一點。在我們銀行的工作時間里，每天來我們銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)以及手續(xù)的客人是很多的。這些顧客經(jīng)常會對銀行某些相關(guān)業(yè)務(wù)向我們提問，我們不能夠拒絕他們這種請求，因為他們對我們的工作范圍不是很清楚，所以在這個時候，就是考驗我們對我們銀行業(yè)務(wù)的了解了，在很多時候我們銀行的前臺柜員接待的人太多，這個時候也需要我們其他柜臺人員的幫助。如果我們銀行的辦事效率不高的話，會引起來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客人對我們銀行有負(fù)面情緒。

在銀行柜員的工作里，我們不僅要有正面的精神風(fēng)貌，還有有親切熱情以及誠懇的銀行服務(wù)態(tài)度。我們是客人來我們銀行進行業(yè)務(wù)辦理接觸到的第一個對象。我們代表著銀行對客人的最初的印象。銀行柜員也可以說是一個服務(wù)類的工作，而所有服務(wù)類的工作都離不開這兩點，就算我們銀行的業(yè)務(wù)能力不算很好，這兩點也是我們應(yīng)該時刻要做到的。在某些意義上面來說這兩點比我們的銀行工作的業(yè)務(wù)水平能力更加重要。

在銀行柜員的工作里，我在辦理存蓄業(yè)務(wù)時有一個做的不好的地方，就是有時會忘記對相關(guān)數(shù)據(jù)的備份，這樣會導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失，給客人以及我們銀行帶來不小的影響，我犯過一次這樣的錯誤還被我們銀行的領(lǐng)導(dǎo)批評過，但是我想隨著我在銀行柜員的工作時間的加長，我也會讓這個數(shù)據(jù)和資料備份的事情得到很好的解決。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我進入xx銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里，我學(xué)到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來試用期的工作總結(jié)一下。

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、理財?shù)幕局R，培養(yǎng)了團隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在xx縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細心、耐心、有責(zé)任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項技能必須達標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證試用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營銷工作。

轉(zhuǎn)眼間，兩個月的'試用期即將結(jié)束，在這段時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)。

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時完成，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會慢慢熟悉，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，正工作總結(jié)以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇10)

2014年6月29日，我被學(xué)校聘任為理學(xué)院院長，崗位職責(zé)主要有(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的各項制度和政策，完成學(xué)校下達的教學(xué)、科研任務(wù)，對院行政工作負(fù)主要責(zé)任，并分管學(xué)院人事、外事、財務(wù)工作;(2)負(fù)責(zé)學(xué)院的學(xué)科建設(shè)工作，提出建設(shè)規(guī)劃和實施意見并提交院黨政聯(lián)席會和院學(xué)術(shù)委員會討論;(3)對學(xué)院各師資隊伍建設(shè)和各類人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高、考核、使用、晉級、獎懲等工作提出實施意見，并提交黨政聯(lián)席會討論;(4)負(fù)責(zé)院學(xué)術(shù)、學(xué)位分委員會工作及研究生學(xué)位論文答辯及學(xué)位申請工作;(5)代表學(xué)院行政向?qū)W校黨、政領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作，向?qū)W院黨員大會、教職工代表大會通報中心工作;(6)黨政配合，做好教職工和學(xué)生的思想政治工作;(7)完成學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

依照學(xué)校黨委的要求，我對履行崗位職責(zé)的情況進行了認(rèn)真思考和總結(jié)，感觸很多。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持下，在院班子成員、各系負(fù)責(zé)人、支部書記及全院師生的大力配合、支持和共同努力下，理學(xué)院各方面工作取得了顯著進展，下面分別就理學(xué)院一年來的教學(xué)工作與本科生培養(yǎng)、科研與學(xué)科建設(shè)、班子建設(shè)與制度化管理、師資隊伍建設(shè)與人才引進、研究生培養(yǎng)以及我本人在理論學(xué)習(xí)與廉潔自律、教學(xué)與科研、不足與努力方向等方面進行總結(jié)，在這些切身體會中融入了我對崗位職責(zé)的認(rèn)識及我本人所做出的努力。

教學(xué)工作是理學(xué)院中心工作之一，也是理學(xué)院重中之重的工作。一年來教學(xué)工作中的主要成績?nèi)缦拢?/p>

1、進一步明確教學(xué)理念與指導(dǎo)思想，增強教師責(zé)任感

在教學(xué)工作中，我們強調(diào)理學(xué)院的全體教師要特別明確以下兩點：(1)理學(xué)院的教學(xué)要為培養(yǎng)高水平和創(chuàng)新型人才打下堅實的理學(xué)基礎(chǔ);(2)理學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量是全校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定及提高的重要保證。

就我校而言，“寬口徑、厚基礎(chǔ)”在很大程度上是要厚理學(xué)基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)課內(nèi)容上，不僅要使學(xué)生了解經(jīng)典數(shù)、理、化及力學(xué)的基本內(nèi)容，而且要了解近、現(xiàn)代的相關(guān)基本內(nèi)容;不僅要學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的基本理論、方法，而且要學(xué)習(xí)數(shù)、理、化及力學(xué)學(xué)科的思想;要使學(xué)生了解基礎(chǔ)學(xué)科與學(xué)生所在專業(yè)學(xué)科之間內(nèi)在和本質(zhì)的聯(lián)系，這有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課的動力和興趣。

理學(xué)院為全校所有學(xué)院及煙臺校區(qū)開設(shè)了基礎(chǔ)課，因此理學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到全校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定及提高。

2、完善教學(xué)管理制度

理學(xué)院為全校本科生開設(shè)了47門公共課，為本院開設(shè)了116門本科生課程，基礎(chǔ)課教師人均純教學(xué)工作量超過500學(xué)時。我院教師數(shù)量約占全校教師的1/10，而承擔(dān)的教學(xué)工作量約為全校的1/4。完善的教學(xué)管理制度是如此大量教學(xué)工作順利完成的重要保證，因此我們制定和完善了多項教學(xué)管理制度，涉及教學(xué)工作的各個方面。

3、鼓勵教學(xué)研究與改革

理學(xué)院鼓勵教師積極進行教學(xué)研究、教學(xué)改革及教材編寫工作，一年多來學(xué)院教師編寫教材25本，發(fā)表教改論文17篇，主持各類教改項目6項，建設(shè)校院兩級精品課程8門。

4、本科生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)成績顯著

在本科生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方面，理學(xué)院有很好的基礎(chǔ)，近年來在各類學(xué)科競賽及本科生發(fā)表論文方面取得了突出成績。06年在中山大學(xué)舉行的全國大學(xué)生化學(xué)實驗邀請賽中，1人獲二等獎，2人獲三等獎;在06年全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模賽中，獲全國一等獎1個，北京市一等獎3個;在07年國際數(shù)學(xué)建模賽中，獲國際二等獎2人;07年首次參加學(xué)校挑戰(zhàn)杯比賽，參賽的兩位同學(xué)分獲一等及二等獎第一名。

5、本科生的就業(yè)率與考研率位于學(xué)校前列

理學(xué)院十分重視本科生的就業(yè)及考研工作，認(rèn)為本科生的就業(yè)率與考研率在一個重要側(cè)面反映了本科生的培養(yǎng)質(zhì)量。我院現(xiàn)有3個本科專業(yè)，分別是化學(xué)、工程力學(xué)和數(shù)學(xué)，其中工程力學(xué)和數(shù)學(xué)為新辦專業(yè)，工程力學(xué)今年剛剛送走了第一屆畢業(yè)生，而數(shù)學(xué)專業(yè)明年將迎來第一屆畢業(yè)生。

06年我院的化學(xué)專業(yè)就業(yè)率為98.18%;07年化學(xué)專業(yè)就業(yè)率為98.85%，工程力學(xué)專業(yè)的就業(yè)率為97.92%。06年化學(xué)專業(yè)考研率為60%;07年化學(xué)專業(yè)在擴招后考研率為43.68%，工程力學(xué)專業(yè)為27.08%。在就業(yè)壓力增大、考驗人數(shù)激增的背景下，我院在本科生就業(yè)及考研工作上取得了名列學(xué)校前列的好成績。其中特別值得一提的有兩點：一是作為新辦專業(yè)的工程力學(xué)取得了很好的就業(yè)及考研成績;另一個是作為國家化學(xué)理科基地班的化學(xué)專業(yè)，今年有10余名學(xué)生通過激烈競爭被保送或考取了北大、清華及中科院等國家一流高?；蚩蒲袡C構(gòu)的研究生。

5、國家化學(xué)理科基地建設(shè)進一步加強

一年來，在原有建設(shè)的基礎(chǔ)上，特別加強了與上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家的溝通。今年寒假期間，在教務(wù)處的大力幫助下，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家做了一次很好的匯報，今年還多次去了其它化學(xué)理科基地所在的學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)驗，這些都為申請基地建設(shè)經(jīng)費打下了良好基礎(chǔ)。

6、化學(xué)實驗教學(xué)中心被評為北京市實驗教學(xué)示范中心

去年8月，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的大力支持下，經(jīng)過相關(guān)教師的艱苦工作，我院化學(xué)實驗教學(xué)中心被評為北京市實驗教學(xué)示范中心。作為農(nóng)業(yè)院校的基礎(chǔ)學(xué)科實驗中心，在北京市獲得市級實驗教學(xué)示范中心實屬不易。評估專家認(rèn)為我們的亮點在于實驗室制度完善、實驗教學(xué)理念清晰、實驗課程設(shè)計有新意、本科生及實驗員均有署名第一作者的sci論文發(fā)表、對其它農(nóng)業(yè)院校的化學(xué)實驗教學(xué)有很好的輻射作用。

7、教學(xué)評估工作進展順利

理學(xué)院對教學(xué)評估工作高度重視，成立了由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的迎評領(lǐng)導(dǎo)小組和由教學(xué)院長、教學(xué)系主任及辦公室人員構(gòu)成的工作小組，多次邀請專家對教師及有關(guān)人員進行輔導(dǎo)，由教學(xué)院長帶隊，到已完成評估工作的兄弟院校進行考察交流，對相關(guān)材料進行統(tǒng)一整理、歸檔，在全院進行教學(xué)質(zhì)量、特色及教學(xué)評估的大討論，號召大家要以評促建、以評促改。在上周進行的校內(nèi)教學(xué)評估檢查中，校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專家對理學(xué)院在教學(xué)工作中取得的突出成績、在迎評工作中取得的進展給予了高度評價。

8、教學(xué)基本功大賽獲多個獎項

在學(xué)校舉辦的教學(xué)基本功大賽中，我院有3位教師分獲一、三等獎和優(yōu)秀獎，我院獲得“最佳組織獎”。

科研與學(xué)科建設(shè)工作是理學(xué)院的另一項中心工作。在承擔(dān)繁重教學(xué)工作的同時，如何提高理學(xué)院的科研與學(xué)科建設(shè)水平、提高科研產(chǎn)出是我們一直十分關(guān)注的問題。我們特別強調(diào)教學(xué)與科研的相互促進作用，在相關(guān)學(xué)科前沿領(lǐng)域的探索對本學(xué)科的教學(xué)、對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)具有重要意義。

1、07年sci、ei收錄論文數(shù)量躍居學(xué)校第一位

近些年，理學(xué)院在sci、ei收錄論文的發(fā)表數(shù)量上一直名列學(xué)校各學(xué)院的3—5名，而今年上半年已發(fā)表sci、ei收錄論文76篇，位于學(xué)校各學(xué)院之首。在這可喜成績的背后有兩個特點，一是發(fā)表sci論文的教師來自數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、力學(xué)及農(nóng)藥學(xué)等各個學(xué)科，另一個是近些年引進的青年教師已成為發(fā)表sci論文的生力軍。這兩點意味著我院在sci、ei論文發(fā)表上仍有巨大潛力，今后必將有更多高水平的論文發(fā)表。

2、科研經(jīng)費有較大增長

06年與05年相比，學(xué)院科研經(jīng)費增加了30%，07年已到帳和將要到帳的經(jīng)費預(yù)計比06年增加40%。在科研經(jīng)費增長的背后，是全院教師申報項目的積極性和主動性。06年以來，我院在國家自然基金、“十一五”、“863”及許多橫向研究課題的申報上取得了可喜的成績。

3、基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)已有了好的開端

在基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)方面，學(xué)院一直強調(diào)要加大人才引進力度、凝練學(xué)科方向，要特別注意發(fā)展與農(nóng)學(xué)、生物學(xué)相關(guān)的數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、力學(xué)等方面的研究。近幾年，我院基礎(chǔ)學(xué)科在人才引進、sci論文發(fā)表、項目申報及研究生學(xué)位授權(quán)點申報等方面有了長足進步，為今后的學(xué)科建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

4、國家重點學(xué)科農(nóng)藥學(xué)順利通過評估

今年我院國家重點學(xué)科農(nóng)藥學(xué)順利通過教育部的評估，在校內(nèi)進行的預(yù)評估匯報會上，有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)藥學(xué)科這幾年的發(fā)展給予了很高評價。特別值得一提的是，由農(nóng)藥學(xué)、植病學(xué)、昆蟲學(xué)組成的我校植物保護學(xué)科在今年的一級學(xué)科評估中名列全國第一。

5、“985”建設(shè)惠及理學(xué)院

由于種種原因，除了“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計劃”外，我院各個學(xué)科在學(xué)校以往的“985”建設(shè)中沒有得到經(jīng)費支持。今年在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師的努力下，我院獲得了“985”建設(shè)經(jīng)費較大的支持，這一支持不但對理學(xué)院的學(xué)科發(fā)展，而且對學(xué)校其它學(xué)科的發(fā)展都具有重要意義。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇11)

時間飛逝，自 8 月份正式進入支行工作已經(jīng)有 3 個多月了，入職以來我先后在來廣營支行、南磨房支行、南磨房支行華僑城分理處學(xué)習(xí)和工作，所在行領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了很大的幫助。在來廣營的一個星期我逐漸進入了工作狀態(tài)，之后在南磨房和華僑城領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，我深入了解了銀行現(xiàn)金區(qū)綜合柜員的業(yè)務(wù)和具體操作，這段時間，我學(xué)習(xí)到了很多東西，順利的由“村官” 轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行從業(yè)人員。

一、嚴(yán)格遵守各項工作要求 由于銀行經(jīng)營的特殊性，每項工作都要嚴(yán)格按照要求執(zhí)行，加強合規(guī)性，對每筆業(yè)務(wù)認(rèn)真把關(guān)，由此控制風(fēng)險的發(fā)生，減少銀行和客戶的損失。另外，以前的工作時間比較隨意，但是在銀行要時刻強調(diào)時間觀念，自己的遲到不僅影響到所在行的營業(yè)，還有可能影響到其他網(wǎng)點。

二、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 在正式盯柜后，我逐漸發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的`重要性，點鈔、百張、打字三項基本技能的熟練掌握是為客戶提供快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。除此之外，對于本行各項業(yè)務(wù)的交易碼、所需材料也要熟記于心。

三、端正工作態(tài)度 通過這段時間的工作，我認(rèn)為綜合柜員工作主要在于細心、耐心、熱心。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇12)

進入公司之后，我度過了一段學(xué)習(xí)的時光，緊接著度過了一段提升自我的時光，接著就是一段突破現(xiàn)有格局的時光。在這幾個月的試用期里，我進步飛速，讓領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，也讓自己獲得了殊榮。所以在我這次試用期結(jié)束、即將轉(zhuǎn)正之時，我想對自己過去這段時間進行一次總結(jié)，期待今后更好的未來。

還記得我剛剛進入公司的時候，是一個什么也不懂的小白，剛剛進入社會、進入崗位，這對于我來說挑戰(zhàn)實在是太大了，加上我個人的性格是比較膽怯的，所以進入這個新的集體之時，自己一直處于一種很被動的狀態(tài)，也很少主動的去學(xué)習(xí)。但是后來，是領(lǐng)導(dǎo)點醒了我。她跟我說如果我現(xiàn)在還不積極一點，那么以后遇到更多問題的還是我自己。有時候只有先把一些苦吃完了，后面才會更加順利和簡單一點。領(lǐng)導(dǎo)的一席話讓我突然清醒了過來，或許我應(yīng)該正視自己現(xiàn)在的狀態(tài)和格局了。我懂得不多，如果還不去學(xué)習(xí)的話，又該怎么去提升自己呢？所以從那以后我就開始改變自己，奮力學(xué)習(xí)了。

剛進入一家企業(yè)，首先要做的就是要學(xué)習(xí)。其實我們部門的同事們都還是蠻好的，平時主要我主動去問，去請教，大家都是非常開心的幫助我、為我解答問題的。以前我不主動，所以覺得別人對我冷漠，在這個社會上，如果我不主動去做一些事情，又有誰會關(guān)注到你呢？不要總把自己想的很重要，其實大家都是一個普普通通的人，不要總想著讓別人來找自己，你現(xiàn)在平淡無奇，不足以去吸引那么多人的目光。所以這一次，我也是受教了，改變了以往清高的那個自己，開始放下所有的清高去向大家學(xué)習(xí)了。

后來打好了基礎(chǔ)之后，我就開始去提升自己了，其實當(dāng)自己改變了之后，發(fā)現(xiàn)這個世界都好像變了個樣，自己的朋友越來越多，自己的選擇也越來越多，生活供我去走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個方向。這三個月的試用期，真的是我進入社會之后最為深刻的一段時光。

很感謝這段日子里，大家對我的包容，有時候我有些事情做的還是不太對，但是大家依舊包容我、諒解我，給我最大的鼓勵。真的很謝謝每一個關(guān)心我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，以后我會繼續(xù)努力、繼續(xù)追逐的。

最難得是開頭，因為這代表著重新開始，重新接觸，我沒有再這個行業(yè)接觸的經(jīng)驗，對我來說這就是一個新的開始，所以我需要接觸更多，更需要做好更大的準(zhǔn)備。

我的試用時間不長，但是我想要成為正式員工需要努力，公司有很多的競爭者，要在試用人員里面脫穎而出就要做到足夠的`優(yōu)秀，在崗位上沒有經(jīng)驗，也沒有多少能力，那我選擇的是沉默的學(xué)習(xí)，因為我喜歡做那可以一鳴驚人，一飛沖天的人，而不是成為那個只知道在崗位上呆著，不知道該如何前進，如何后退的人。

心中有期盼，所以能夠無懼，心中有夢想所以能夠堅持，人需要動力，剛開始的時候我自己給自己動力，每天都在崗位上告訴自己堅持一下，在堅持一下，畢竟只要一直這樣一點點的前進在長的路都有走完的時候，在高的山也有站到山頂?shù)臅r刻，我就這樣一點一點的告誡自己，一次又一次的給自己加油打氣，給自己更多的責(zé)任和業(yè)務(wù)，不期待自己就這樣放棄，也不期望自己就這樣沉默，只要一直這樣堅持到最后成功必然屬于自己。

試用期，是我們適應(yīng)公司的時間，也是公司挑選人的時候，不管有多難，只要能夠堅持總歸有收獲的，我們公司從不會主動的剔除人員反而給更多的人機會與事件讓我們自己可以在崗位上一直做下去，不在意我們有多慢，只要我們愿意，就會給我們機會，因為這樣的機會讓我抓住，讓清楚的明白一點，就是我必須要在最短的時間里面作出最好的成績，我不想靠著時間長得到公司的認(rèn)可，與其等待，不如自己創(chuàng)造，機會與事件靠我們自己掌握。

人是奇怪的，有壓力反而能夠有更多的沖勁與動力，有更多的勇氣與責(zé)任，我能夠一直做好這份責(zé)任不是因為自己做的不夠好，而是我愿意一直做下去，任何機會我都愿意掌握，任何時間只要可以我都愿意堅持到底，只要不放棄我就會做到最好，有這樣的平臺讓我工作讓我施展，又有什么不甘心的呢？

需要成長，就不需要澆水，要流汗，試用期間，我做到公司的要求，同時自己也努力，在這樣的堅持中，一點點的的流逝了三個月的時間，我走近了正軌，走近了新的開始，有了全新的工作任務(wù)，機會有了任務(wù)也有了這讓我開始有了全新的責(zé)任。

我不會輕易的放棄責(zé)任，能夠扛起，又為什么要輕易的放下，能夠扛起這份壓力就必須要完成這份工作，前進我成為了公司的員工，后退就是失敗之時，我會一直堅持和前進下去。

本人在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我是在xx醫(yī)藥有限公司財務(wù)部實習(xí)的，實習(xí)時間是x月。xx醫(yī)藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn)、供、銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托xx政治、經(jīng)濟、文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠集團公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實、誠信、客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于xx醫(yī)藥市場。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇13)

我于20xx年xx月xx日成為物業(yè)的試用員工，到今天x個月試用期已滿，根據(jù)物業(yè)的規(guī)章制度，現(xiàn)轉(zhuǎn)為物業(yè)正式客服員工。從來物業(yè)的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現(xiàn)將這個月的工作情況總結(jié)如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著物業(yè)的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證物業(yè)項目進度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個來物業(yè)不久的尚在試用期的新員工，但在x—x月份，還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xx。

總之，經(jīng)過x個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合物業(yè)的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為物業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

回顧試用期的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務(wù)達到了一個滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在試用期里我從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。

一、重要工作任務(wù)完成情況及分析

1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。

2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作x年我客服部回訪率x%，工程維修滿意率x%。

4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的.問題及遇到的困難

1、由于我均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預(yù)交費用不足。

4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

三、日后工作的努力方向及工作設(shè)想

我在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；

2、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

3、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。

綜上所述，試用期，我工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務(wù)品牌。

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這x個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的x個月時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。

六、嚴(yán)格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。

七、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。

除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點：

一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。

　三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(篇14)

醫(yī)院護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2019(一)

我于x月進入醫(yī)院，本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)并且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，工作極富熱情;具有良好和熟練的溝通技巧，能夠與病人及病人家屬保持良好的醫(yī)患溝通，和醫(yī)院同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而且和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在頭半年里，主要從事著臨床護理的工作，在這飛速成長的半年里，從臨床工作經(jīng)驗幾乎為零，到逐漸熟悉，從醫(yī)學(xué)理論到臨床實踐的運用，從同事朋友之間的溝通，到面對廣大基層群眾之間的溝通等等;這些所有的知識，都有全面的認(rèn)識和掌握。在后一年半里，我也一直從事著臨床護理的工作，堅持精益求精的原則，一絲不茍的對待每一位病人，堅持把工作獻給社會、把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，同時堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，不斷吸取新營養(yǎng)，促進自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二：在這兩年里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評、指點，和深刻的自我反省，同時也認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)如下：理論知識不夠全面，不夠牢固，業(yè)務(wù)知識不精，不廣，專業(yè)技術(shù)水平不高;希望在以后工作中，在各位同行前輩以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，以及自身的努力學(xué)習(xí)下，不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的臨床護士。

經(jīng)過x年的工作和學(xué)習(xí)，看到醫(yī)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和醫(yī)院一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為醫(yī)院創(chuàng)造價值，同醫(yī)院一起展望美好的未來。

醫(yī)院護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2019(二)

年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步?，F(xiàn)總結(jié)

一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，積極進取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望我信心百倍，在新一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。

醫(yī)院護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2019(三)

在ICU科期間，第一次接觸xx方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

在xx科期間，學(xué)到了xx相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

現(xiàn)在我在xx病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。

醫(yī)院護士試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2019(四)

懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx縣人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。現(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：

首先，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念都有了一個深入的了解。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。

其次，也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內(nèi)科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎(chǔ)護理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使患者能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患者服務(wù)。

最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高責(zé)任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。

通過這幾個月的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護士個人年終工作總結(jié)范文

時光荏苒，20xx年很快就要成為過去了。暮然回首20xx年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，自覺堅持黨的方針。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了本職工作。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫

這篇文章將從不同的角度觀察和探討“工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫”，如何制作不同類型的文檔也是我們成功溝通和協(xié)作的重要技能，范文在寫作中的作用已越來越被人們認(rèn)可。?范文向我們展示了如何通過整體構(gòu)思做到文案的條理清晰。范文的內(nèi)容結(jié)構(gòu)是怎么樣的？

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇1

我自今年x月份到公司上班，現(xiàn)在已有三個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相干人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。

下面我將近三個月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情形向大家做扼要總結(jié)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作。

同時我也能嚴(yán)格遵照公司的各項規(guī)章制度，從不搞特別，也從不向公司提出不公道的要求。

對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

二、盡職盡責(zé)實行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負(fù)責(zé)每個月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作公道劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴(yán)格實行公司的.財經(jīng)制度。

2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相干報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情形，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每個月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務(wù)狀態(tài)匯報于公司，積極為經(jīng)應(yīng)當(dāng)好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情形給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌控公司的經(jīng)營狀態(tài)，對經(jīng)營中顯現(xiàn)的問題我能及時提出公道化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提示和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交換，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。

三、存在的問題

三個月來，環(huán)繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，獲得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情形還不熟悉，特別是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情形掌控不夠準(zhǔn)確。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反應(yīng)出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能斗爭、有進取精神的隊伍。期望大家在接下來的日子，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇2

導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

導(dǎo)檢是醫(yī)院中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)接待患者、協(xié)助醫(yī)生開展工作，并引導(dǎo)患者到指定科室進行診療。對于導(dǎo)檢人員來說，轉(zhuǎn)正是他們職業(yè)生涯中的重要節(jié)點，這需要他們在工作中做出突出表現(xiàn)并得到醫(yī)院的認(rèn)可。在本文中，我將對我在導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正工作中的經(jīng)驗與總結(jié)進行詳細描述。

一、對患者的細致關(guān)心

作為導(dǎo)檢，與患者的接觸是非常頻繁的。在導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正工作中，我學(xué)會了從細微處關(guān)心患者，盡可能為他們提供便利和舒適的就診環(huán)境。比如，當(dāng)患者排隊等候時，我會主動與他們交流，了解他們的就診需求，并細致地給予解答。當(dāng)遇到年老體弱的患者時，我會主動為他們提供座位，幫助他們緩解勞累和不適。通過關(guān)心患者，我獲得了他們的認(rèn)可和信任，為醫(yī)院樹立了良好的形象。

二、做到準(zhǔn)確無誤的導(dǎo)檢工作

導(dǎo)檢工作需要十分準(zhǔn)確和細心，一絲一毫的疏忽都可能導(dǎo)致患者的就診延誤或者病情的錯過。在導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正工作中，我時刻保持專注和認(rèn)真，對每個患者的信息進行仔細核對，確保準(zhǔn)確記錄。同時，我也不忘對科室的業(yè)務(wù)情況進行了解，以便能夠向患者提供準(zhǔn)確的就診指引。通過精益求精的導(dǎo)檢工作，我順利地完成了導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正的考核，并得到了醫(yī)院的認(rèn)可。

三、主動學(xué)習(xí)提升自己

導(dǎo)檢工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展和患者的多元需求。面對這個問題，我在導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正工作中采取了積極的態(tài)度。我主動與醫(yī)生和其他科室的工作人員交流，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。同時，我也自主參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升了自己的專業(yè)技能。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地為患者提供服務(wù)，并更好地完成導(dǎo)檢的職責(zé)。

導(dǎo)檢轉(zhuǎn)正工作對于我來說是一個具有挑戰(zhàn)性和意義重大的過程。通過細致關(guān)心、準(zhǔn)確無誤的導(dǎo)檢工作，我不僅獲得了患者的認(rèn)可和信任，也得到了醫(yī)院的認(rèn)可。而且，通過主動學(xué)習(xí)和提升自己，我能夠更好地適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，并為患者提供更好的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇3

一、工作歸集：

發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算〔結(jié)算清單、工資表審核〕，其他臨時事件的處理，倉庫情況的關(guān)注，工資核算方法的改進，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉，同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法。

二、行動方案：

1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時登記，明細表和余額表結(jié)帳后馬上出來，現(xiàn)金每周盤點，銀行存款結(jié)帳后核對。工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單，其他事項基于根本工作完成后合理的安排時間進行。

2、車間和后勤的費用消耗主要反映在制造費用和管理費用上。以此作為細分的依據(jù)，不必要再做新的`統(tǒng)計報表，但是在費用產(chǎn)生后在兩項費用上摘要處做出費用產(chǎn)生的明細說明。

3、各車間生產(chǎn)本錢和完工產(chǎn)品的本錢核算：第一是生產(chǎn)日報表?！碴P(guān)于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報損〔正常和異常〕〕。完工產(chǎn)品本錢主要是包括材料，人工，制造費用。各車間再根據(jù)材料的消耗，人工工資，車間所消耗的制造費用。組成車間的生產(chǎn)本錢。各車間的生產(chǎn)本錢總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的本錢。

4、設(shè)備和工具的臺帳的建立。包括分布情況，損壞情況等。

5、車間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表。

三、就這段時間的工作匯報：

第一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份，年度匯總，因為在做此項工作時，8月發(fā)生尚未完結(jié)，我的匯總?cè)掌谟?0xx年8月到20xx年7月。〔附件1〕

第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、年度匯總，并幫助理出明細。〔行政部工作匯報已經(jīng)有〕

第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的裝訂等工作。

第四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材〔附件2〕。

第五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送，粘貼的本卷須知〔附件3〕。

第六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳〔附件4〕。

第七、參加公司安排的培訓(xùn)：一個是參加打樣的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇4

通過考驗直至成為新晉的物業(yè)保安讓我感到實在有些不簡單，但是相對于試用期間的挑戰(zhàn)而言自己初入職場的心態(tài)的確顯得有些浮躁，所幸的是經(jīng)過這段時間的沉淀讓我將自身的力量得以整合并勝利獲得轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正之后的物業(yè)保安工作相對于以往而言更簡單引起自己的重視，但是我明白與其好高騖遠不如先對自己試用期間完成的物業(yè)保安工作加以總結(jié)。

做好物業(yè)小區(qū)的巡察工作并對內(nèi)部的`秩序進行了有效的維護，雖然保安工作初期極為規(guī)律的作息時間讓我感到有些不太適應(yīng)，但是經(jīng)過后來和各個業(yè)主的熟識讓我明白這種做法對于自身工作力量的提升是必要的，若非如此的話想要從容解決試用期間物業(yè)保安工作的挑戰(zhàn)可不是件簡潔的事情，這段時間自己常常會在物業(yè)小區(qū)的各處進行巡察并查看是否存在任何可疑人員，實際上由于小區(qū)內(nèi)孩子比較多的原因做好這份工作對自己有著重要的意義，雖然試用期間自己并未在巡察中看到任何可疑人員卻也勝利阻擋了幾起家庭沖突的大事。

參加了物業(yè)費的催收工作并對業(yè)主的快遞進行了臨時保管，由于試用期間小區(qū)內(nèi)新搬入了幾戶業(yè)主的原因需要同時對方按時繳納物業(yè)費，只不過由于物業(yè)規(guī)定一次性收一年費用的原因往往會難以得到新業(yè)主的理解，但是良好的物業(yè)環(huán)境以及工作人員的負(fù)責(zé)使得大部分業(yè)主都能對這些服務(wù)感到滿足。大多數(shù)業(yè)主網(wǎng)上訂購的商品都會以快遞的方式寄到物業(yè)的傳達室中，因此有時自己也會負(fù)責(zé)保管這些快遞直至業(yè)主前來將其領(lǐng)走，但是我也能感受到將一名保安的工作時間鋪張在這種事情上難以使人力資源得到合理的利用。

完成物業(yè)停車場的管理工作并因此而得到了業(yè)主的理解，實際上由于難以辨認(rèn)業(yè)主和非住戶車輛的原因?qū)е逻@方面的工作難以得到很好的貫徹，所以盡管自己在試用期間完成了停車場的管理工作卻也消失過車位被非住戶占用的狀況，而且其中還存在著部分長期停用的車輛讓人難以辨認(rèn)是否為業(yè)主停放，考慮到這種結(jié)果以后自己也制作過調(diào)查問卷從而收集部分業(yè)主的信息進行統(tǒng)計，了解到大部分業(yè)主的車輛擁有狀況并以此來對停車場進行了有效管理。

可以看出自己試用期間的物業(yè)保安工作還存在著些許需要改善的瑕疵，所幸的是自己的整體表現(xiàn)還算不錯從而獲得了勝利轉(zhuǎn)正的契機，但是面對領(lǐng)導(dǎo)的賞識應(yīng)當(dāng)通過仔細對待物業(yè)保安工作的方式來回報對方。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇5

人力資源（HR）行政工作在企業(yè)中扮演著重要的角色，負(fù)責(zé)協(xié)助管理層處理員工入職、離職、薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等方面的事務(wù)。本文將詳細描述我在人資行政轉(zhuǎn)正工作中的經(jīng)驗總結(jié)。

轉(zhuǎn)正是每位員工都期待的時刻，也是對公司和個人的一個重要里程碑。作為人資行政人員，我負(fù)責(zé)協(xié)助整個轉(zhuǎn)正流程的順利進行。我會收集員工的轉(zhuǎn)正申請和相關(guān)材料，如員工的個人簡歷、近期工作成績、部門主管的評價等。我會仔細審查這些材料，確保申請內(nèi)容正確完整。如果有任何疑問或需要補充材料，我會及時與員工進行溝通。

我會將員工的轉(zhuǎn)正申請資料交給部門主管進行評估。這包括對員工的工作表現(xiàn)、團隊合作能力、工作態(tài)度等進行全面考察。我會與主管進行定期溝通，了解評估進展，并向員工反饋評估結(jié)果。如果員工通過了轉(zhuǎn)正評估，我將向員工發(fā)出轉(zhuǎn)正通知書，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)安排新的職責(zé)和薪資福利。如果員工未通過轉(zhuǎn)正評估，我將與員工進行個別對話，指出問題所在，并給予建議和指導(dǎo)。

在整個轉(zhuǎn)正過程中，我還負(fù)責(zé)與其他部門（如人力資源部門、薪酬福利部門等）協(xié)調(diào)溝通，確保新員工轉(zhuǎn)正后的一切事宜妥善安排。例如，我會與薪酬福利部門確認(rèn)員工的薪資調(diào)整和福利待遇，確保員工得到應(yīng)有的獎勵和待遇。

在員工轉(zhuǎn)正后，我會與員工進行一對一的轉(zhuǎn)正反饋，了解員工對公司及工作環(huán)境的感受，幫助他們更好地融入團隊。我會聽取員工的建議和意見，并將其反饋給管理層，改善公司的工作環(huán)境和福利待遇。

人資行政轉(zhuǎn)正工作需要細致、周到、耐心和敏銳的觀察力。我必須了解公司的轉(zhuǎn)正政策和流程，確保一切按照規(guī)定進行。我需要建立良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，與部門主管、員工和其他部門保持良好的合作關(guān)系。我還需要高度的責(zé)任感和保密意識，因為涉及到員工的個人信息和薪資福利。

在轉(zhuǎn)正工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。有時，員工的申請材料不齊全或有疏漏，我需要主動與員工溝通，及時補充完善。有時，員工的績效評估不理想，我需要與員工進行開誠布公的交流，幫助他們改進。而有時，由于各個部門的安排沖突，我需要與各方進行協(xié)調(diào)，確保轉(zhuǎn)正過程的順利進行。

人資行政轉(zhuǎn)正工作是一個關(guān)鍵且復(fù)雜的崗位，在整個轉(zhuǎn)正流程中起到了關(guān)鍵的作用。通過謹(jǐn)慎的態(tài)度、周到的溝通、細致的規(guī)劃和配合其他部門的協(xié)調(diào)，我成功地協(xié)助了多名員工完成了轉(zhuǎn)正手續(xù)。我也意識到自己還有很多需要提升的地方，例如更深入地了解公司的轉(zhuǎn)正政策、加強對員工的關(guān)懷和了解等。我會不斷學(xué)習(xí)和進步，為公司和員工帶來更多價值。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇6

調(diào)試轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在工作中，為了提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，調(diào)試工作是一項至關(guān)重要的任務(wù)。調(diào)試工作需要具備豐富的技術(shù)知識和經(jīng)驗，并且需要細致耐心的態(tài)度。在過去的一段時間里，我參與了調(diào)試轉(zhuǎn)正工作，積累了寶貴的經(jīng)驗并取得了不錯的成績。下面，我將就我的工作經(jīng)歷進行總結(jié)，并分享一些我在調(diào)試轉(zhuǎn)正工作中學(xué)到的經(jīng)驗與感悟。

一、工作背景

調(diào)試工作是將產(chǎn)品從試制階段進一步完善，提高產(chǎn)品的運行穩(wěn)定性和可靠性。在調(diào)試轉(zhuǎn)正工作中，我負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品進行調(diào)試，并解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。這個過程中，我要設(shè)法提高產(chǎn)品的故障率，改進產(chǎn)品的性能，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)。

二、具體工作

1. 設(shè)計調(diào)試方案

在開始調(diào)試工作之前，我首先要了解產(chǎn)品的設(shè)計原理和性能指標(biāo)，并與產(chǎn)品設(shè)計團隊緊密合作，制定出詳細的調(diào)試方案。在方案中，要包含調(diào)試的目標(biāo)、方法、步驟和進度計劃等。通過制定合理的調(diào)試方案，我能夠更好地組織調(diào)試工作，并提高工作效率。

2. 開展調(diào)試工作

在調(diào)試工作中，我按照調(diào)試方案的步驟，逐步進行調(diào)試。我要對產(chǎn)品進行功能測試，確保產(chǎn)品的各項功能正常運行。然后，我會對產(chǎn)品的性能進行測試和優(yōu)化，例如提高產(chǎn)品的傳輸速率、減少產(chǎn)品的能耗等。同時，我還要對產(chǎn)品的可靠性進行測試，找出可能存在的故障點并予以優(yōu)化。

3. 解決問題

在調(diào)試過程中，我會遇到各種各樣的問題，例如硬件問題、軟件問題以及產(chǎn)品設(shè)計上的問題等。針對不同的問題，我會采取不同的解決方案。有時，我需要與其他團隊成員進行合作，共同解決問題。通過不斷解決問題，我能夠提高自己的技術(shù)水平，并積累寶貴的經(jīng)驗。

4. 優(yōu)化調(diào)試流程

在調(diào)試轉(zhuǎn)正工作中，我發(fā)現(xiàn)有些問題在多次調(diào)試過程中反復(fù)出現(xiàn)，為了提高工作效率，我將這些常見問題進行了總結(jié)，并設(shè)計了相應(yīng)的解決方案。通過不斷的實踐和優(yōu)化，我逐漸形成了屬于自己的調(diào)試流程，提高了調(diào)試工作的準(zhǔn)確性和效率。

三、工作成果

通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我在調(diào)試轉(zhuǎn)正工作中取得了一定的成果。我成功解決了調(diào)試過程中遇到的許多問題，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化方案。這些方案得到了團隊的認(rèn)可，對產(chǎn)品的性能提升和質(zhì)量提升起到了積極的作用。我優(yōu)化了調(diào)試流程，節(jié)約了寶貴的時間和資源。我在調(diào)試工作中積累了豐富的經(jīng)驗和知識，并將其運用到了實際工作中。

四、經(jīng)驗與感悟

在調(diào)試轉(zhuǎn)正工作中，我認(rèn)識到了團隊合作的重要性。通過與其他團隊成員的合作，我能夠快速解決問題，并提高工作效率。同時，我也意識到了自主學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的重要性。在調(diào)試過程中，我通過自己的學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己的技術(shù)水平，并積累了寶貴的經(jīng)驗。

我也認(rèn)識到了細致耐心的態(tài)度對于調(diào)試工作的重要性。有時，一個小小的問題可能會導(dǎo)致整個產(chǎn)品的故障，需要花費大量的時間和精力去解決。在調(diào)試轉(zhuǎn)正工作中，我時刻保持著細致耐心的態(tài)度，并通過反復(fù)實驗和思考來找出問題的根源。

通過調(diào)試轉(zhuǎn)正工作，我不僅提高了技術(shù)水平，還積累了寶貴的經(jīng)驗。同時，我也明確了團隊合作和細致耐心在調(diào)試工作中的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、提高自己的工作能力，并將積累的經(jīng)驗和知識運用到實際工作中，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇7

20xx年過去了一半兒，在這一年的工作和生活中，我到底應(yīng)如何進行總結(jié)呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結(jié)自己，必須力求客觀，防止成一家之言，要全面、立體地解剖自己?？辞鍍?yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機，欲上層樓。故此，回首20xx年的履跡，羅列如下：

一、主要工作內(nèi)容

1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)

作為下屬，我們絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，因為我們相信公司的領(lǐng)導(dǎo)們都是為了公司能夠得到的利益而時刻努力，所以我們要向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出的努力。

2、公司單項、綜合性促銷活動的宣傳氣氛及節(jié)日賣場氣氛布置

每一次我們都為了讓視覺更加美觀而仔細研究，商討怎樣布置才能讓視覺的效果更加有氣氛，所以每當(dāng)有比擬大型的活動，我們都會加班加點完成。

3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置

我們每一年都會換好幾次櫥窗的陳列，為的是讓顧客更有新鮮感，覺得我們的百貨公司走在時代的尖端。

4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝

另外，我們還負(fù)責(zé)一局部專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝，由于制作燈片比擬耗時，而且價錢也比擬高(一張燈片就要上千元)，所以我們每次制作及安裝都會小心翼翼，盡量將燈片毫無過失地安裝完成。

5、負(fù)責(zé)賣場的座牌和吊牌的制作

每一次商場要推出大型的促銷活動或者更換視覺布置，都需要制作一些座牌和吊牌。籌劃部作出統(tǒng)計及籌劃，我們美工組就負(fù)責(zé)制作及下發(fā);根本上每次活動前，各賣場的座牌就可以到位。

二、工作中的缺乏之處

我在設(shè)計工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。

作為設(shè)計部的主管人員，一年來，我在培養(yǎng)新人上，做到了把自己所有掌握的專業(yè)知識毫無保存的教給了兩位設(shè)計部新人，同時，他們也在設(shè)計工作中不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)方法上，因為新老員工的年齡較小，性格不一，所以我努力做到新老員工之間的平衡，使能他們更有效的完成設(shè)計工作。這一條總的來說是合格的。在20xx年，我會盡自己的努力，發(fā)揚設(shè)計部的精神，為公司開展做出努力。直很感謝他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的開展對于推動整個重慶廣告業(yè)的開展有著巨大作用。同時，公司擁有比擬先進的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的開展充滿了信心和憧憬。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計工作指令。

(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的`討論。

(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語言表達能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。

目前我在創(chuàng)意想法方面存在缺乏，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個稱職的廣告美術(shù)設(shè)計人員，我也閱讀了許多與設(shè)計相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止境，時代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計相關(guān)知識，并用于指導(dǎo)實踐，大膽創(chuàng)意。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉〞，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇8

時間過得很快，三個月試用期如白駒過隙一般，在這段時間里，我對出納崗位的工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能都得到了一定的提升：回顧三個月來的出納工作，經(jīng)過自己的努力和大家的幫助，取得了小小的成績和經(jīng)驗，必不可少的也出現(xiàn)了一些失誤。

一、主要的工作內(nèi)容，以及取得的成績

在這三個月的實習(xí)期，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票；起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管；

2、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)；

3、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作；

4、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排

5、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)整表；

6、填寫地稅申報表；

7、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放；

8、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

出納工作看似簡單，其實做起來很枯燥，也有一定的難度，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步，成績的`取得不能離開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教。出納室經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

二、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談

在之前的公司是做會計工作的，但沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是“調(diào)蟲小技”，我就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。但也讓我更加明了了制度要求：開具支票必須無連筆、字跡工整、不能修改等。并且，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。后期，基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提升了工作效率。

可以看出，在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的前提。

三、今后需要作出的突破

三個月讓我明白了，作為一個合格的出納，必須具備的基本要求：

1、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制； 2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用；

3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能；

4、出納人員要恪守不錯的職業(yè)道德；

5、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。在此，我真誠對我的公司表示感謝！

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇9

工藝轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)

一、

工藝轉(zhuǎn)正是每位工程師努力向上發(fā)展的一項重要任務(wù)。通過轉(zhuǎn)正評價工作，不僅能夠體現(xiàn)自身的職業(yè)素質(zhì)和技能水平，還能對個人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。本文將詳細總結(jié)我在工藝轉(zhuǎn)正申請工作中的經(jīng)驗和收獲。

二、工作背景

我在公司工藝部門工作已經(jīng)超過一年的時間，在這期間，我從一個剛畢業(yè)的新人逐漸成長為一個合格的工藝工程師。隨著時間的推移，我逐漸承擔(dān)起更多的工作任務(wù)，如產(chǎn)品工藝流程的優(yōu)化、新產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)線的調(diào)試和改善等。這些任務(wù)不僅需要我具備扎實的專業(yè)知識，還需要我具備良好的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。

三、工作總結(jié)

1. 學(xué)習(xí)與成長：

在工作中，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我積極主動參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)課程，不僅學(xué)習(xí)了最新的工藝技術(shù)和設(shè)備知識，還提升了溝通和協(xié)作能力。我始終保持對新知識的渴望，并將學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地適應(yīng)工作的需求，并具備更高的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 解決問題與創(chuàng)新：

在日常工作中，我遇到了許多技術(shù)難題和生產(chǎn)中的問題。通過分析和研究，我能夠找到解決問題的方法并實施。我還積極參與團隊會議，提出了一些創(chuàng)新想法。在我所參與的項目中，使用了新的工藝流程，有效提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。我不斷思考如何提升工藝流程和工作方法，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

3. 團隊合作與溝通：

作為一個工藝工程師，我深知與團隊成員的合作和良好的溝通對工作的重要性。我與制造部門、研發(fā)部門和采購部門建立了積極的溝通渠道，及時了解項目的進展和需求。在項目中，我善于傾聽他人的想法和建議，并能夠快速適應(yīng)不同團隊的合作方式。通過與團隊成員協(xié)作，我能夠更好地推動項目的進展，并完成高質(zhì)量的工作。

4. 自我管理與主動性：

為了更好地完成工作任務(wù)，我不斷提升自己的自我管理能力。我合理安排工作時間，合理分配工作優(yōu)先級，確保能夠按時完成任務(wù)。我具備良好的自我驅(qū)動力和主動性，能夠迅速適應(yīng)工作需求的變化，并找到解決問題的方法。我也積極參與公司舉辦的各類活動和會議，提出了一些改善工作環(huán)境和提升員工積極性的建議。

四、對未來的規(guī)劃

通過這次工藝轉(zhuǎn)正申請工作，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更加明確的規(guī)劃。我將繼續(xù)深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提升技能水平，并將專業(yè)知識與實踐相結(jié)合。我希望能夠在公司承擔(dān)更多的重要項目和工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也將繼續(xù)加強團隊合作與溝通能力，激發(fā)團隊成員的潛力，共同實現(xiàn)項目目標(biāo)。

五、總結(jié)

工藝轉(zhuǎn)正申請工作是我在工程師職業(yè)生涯中的一次重要的里程碑。通過對過去一年的工作總結(jié)，我深知自己在工作中的努力和成長。我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大貢獻。我相信通過這次轉(zhuǎn)正申請，我能夠進一步鞏固自己的職業(yè)地位，并邁向更高的職業(yè)階梯。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇10

在每一個公司中，員工的轉(zhuǎn)正總結(jié)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。這一過程不僅意味著員工已經(jīng)過了公司的考察期，并且表現(xiàn)良好，還代表著公司對員工在未來工作中的信任和支持。作為統(tǒng)計員，我在這次轉(zhuǎn)正總結(jié)中經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。

在我剛剛加入公司的時候，作為一名統(tǒng)計員，我感到有些迷茫和不安。我對公司的業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法并不是很了解，因此在剛開始的幾個月里，我花費了大量的時間和精力去學(xué)習(xí)，并且積極地向同事請教。在這個過程中，我體會到了團隊合作的重要性，也認(rèn)識到了自己的不足之處。

隨著時間的推移，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，也掌握了統(tǒng)計分析的方法。在一次項目中，我成功地幫助團隊完成了一個大型數(shù)據(jù)分析任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚。這一次的經(jīng)歷讓我更加有信心，也讓我明白了努力付出的價值。

在我正式成為公司的一員后，我更加努力地工作，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我參加了各種培訓(xùn)課程，提升了自己的技能水平，并且主動承擔(dān)了更多的工作任務(wù)。在一個重要項目中，我擔(dān)任了主要的統(tǒng)計分析工作，成功地幫助公司做出了正確的決策，取得了良好的效果。

在這次轉(zhuǎn)正總結(jié)中，我收獲了許多。我意識到了自己的成長和進步，也感受到了公司的信任和支持。我明白了團隊合作的重要性，也學(xué)會了如何與同事相處和合作。最重要的是，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力，也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在工作中取得更好的成績。

作為一名統(tǒng)計員，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)水平和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在公司的支持和培養(yǎng)下，我會取得更好的成績，也會不斷實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。轉(zhuǎn)正并不是終點，而是一個新的起點，我會繼續(xù)努力，不斷前行。

工作轉(zhuǎn)正總結(jié)格式怎么寫 篇11

物業(yè)運營轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

近期對物業(yè)運營工作進行了全面總結(jié)，以評估的工作表現(xiàn)并制定未來發(fā)展計劃。本文將詳細介紹在物業(yè)運營轉(zhuǎn)正工作中所取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。

1. 工作概述

在過去的一年中，的物業(yè)運營團隊致力于提高物業(yè)管理的效率、服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。的目標(biāo)是為居民提供一個舒適、安全和便利的居住環(huán)境，并提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。在這一過程中，注重提升專業(yè)能力、改進管理流程和加強團隊合作。

2. 成就與進展

（1）綜合管理能力提升：注重提升員工的專業(yè)知識和技能，通過組織內(nèi)外培訓(xùn)提高其對物業(yè)管理的理解和應(yīng)對能力。同時，優(yōu)化資源配置，提供了更高效的工作環(huán)境和工具支持。這些改進措施提升了的綜合管理能力，使能夠更好地協(xié)調(diào)各項工作和應(yīng)對突發(fā)狀況。

（2）服務(wù)質(zhì)量提升：積極傾聽居民的意見和建議，通過多種途徑收集反饋，及時解決問題和改進服務(wù)。增加了對員工的培訓(xùn)和考核力度，確保他們能夠提供專業(yè)、高效和友好的服務(wù)。通過這些努力，的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，居民滿意度不斷提高。

（3）流程優(yōu)化與信息化建設(shè)：持續(xù)改進物業(yè)管理流程，加強內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高工作效率。同時，引入了物業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了對物業(yè)數(shù)據(jù)的集中管理和快速查詢，提高工作的規(guī)范性和可控性。這為提供了更多準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，使能夠更好地分析問題和制定關(guān)鍵決策。

3. 面臨的挑戰(zhàn)

盡管取得了不少成績，但也面臨一些挑戰(zhàn)需要解決。其中主要包括：

（1）人員問題：人員流動較大，需要加強員工穩(wěn)定性的保障，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

（2）居民期望管理：居民對的期望和要求不斷提升，需要進一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，以滿足他們的需求。

4. 未來發(fā)展計劃

為了實現(xiàn)物業(yè)運營工作的長期發(fā)展，擬訂了以下發(fā)展計劃：

（1）加強團隊建設(shè)：加強團隊的內(nèi)部溝通和合作，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。將定期舉辦團建活動，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和歸屬感。

（2）深化專業(yè)培訓(xùn)：持續(xù)加強員工的專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)知識和技能。將邀請行業(yè)專家進行培訓(xùn)，以提高員工對物業(yè)管理行業(yè)的理解和把握。

（3）創(chuàng)新服務(wù)模式：引入新技術(shù)和理念，探索創(chuàng)新的服務(wù)模式，提高服務(wù)的全過程性和個性化。將加強與科技公司的合作，開展智慧物業(yè)試點項目，提升物業(yè)管理的智能化水平。

物業(yè)運營轉(zhuǎn)正工作是一項系統(tǒng)性的工程，需要持續(xù)努力和改進。通過加強團隊建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量和推進信息化建設(shè)，將進一步提升物業(yè)運營的綜合管理能力和服務(wù)水平，滿足居民的需求，為社區(qū)的長期穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(范例九篇)

請問您是在準(zhǔn)備寫一篇范文嗎？在我們每天處理文檔的過程中，網(wǎng)絡(luò)上的范文常常被我們稱為寫作的“參謀”。參考范文的構(gòu)思方法可以提高我的寫作技巧，所以我為您特別準(zhǔn)備了一篇名為“轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式”的范文，希望您讀完后會喜歡它。我建議您將這篇文章保存起來，以備將來可能用到！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇1】

本人自入職以來，嚴(yán)格遵守公司及外派顧問小組的各項規(guī)章制度，以及甲方的相關(guān)制度規(guī)定，嚴(yán)于律已，以身作則，時時注意自己的言行舉止，為公司及自己塑立一個良好的形象。協(xié)助項目經(jīng)理做好每一項工作，與甲方每一個部門及人員保持良好溝通，克服種種困難，使各項工作又快又好地持續(xù)開展。具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、堅持開展培訓(xùn)工作，其中培訓(xùn)工內(nèi)容有：

1、員工禮儀的培訓(xùn)

度假別墅是一個高端別墅項目，對保潔人員的要求不只是僅僅掃干凈地面垃圾；擦干凈設(shè)施設(shè)備上面的灰塵這么簡單，最重要的是帶給客戶高端的服務(wù)享受；體驗與眾不同的服務(wù)理念。因此在員工禮儀方面，針對樣板房現(xiàn)場接待客戶的要求，培訓(xùn)員工行為禮儀、肢體禮儀、工作禮儀，要求員工每一個動作，每一個微笑都要高雅、都要標(biāo)準(zhǔn)、都要自然、都要體現(xiàn)出酒店式的服務(wù)。

2、員工行為規(guī)范的培訓(xùn)。

環(huán)境部員工的行為規(guī)范體現(xiàn)在每一個操作的動作上，比如：不能用掃把指方向；迎面走來客戶不能無動于衷；不能在行走時把手中的工具亂舞；不能走路時東倒西歪；不能亂放清潔工具擋住客戶及行人去路等等。要做到，工作時、操作中，看起來規(guī)范且專業(yè)。

3、清潔劑使用培訓(xùn)。

清潔劑稍有不慎就會導(dǎo)致物品損壞、燒傷，因此加大培訓(xùn)力度更是必要。在培訓(xùn)時，實際操作給員工看、稀釋比例如何掌握；哪一種清潔劑適合哪一種清潔對象；哪些藥劑是不能用于何種建材，都需一一給員工講解清楚。

4、日常清潔工具的使用培訓(xùn)。

日常清潔工具的使用，如：小刀片、小鏟刀、鋼絲球、玻璃刀等。什么情況下可以使用，怎么使用；什么家俬不可使用，為什么不可以使用，一一作詳細介紹。不說不知道，一聽嚇一跳，在沒培訓(xùn)之前，員工不知道這些小工具的破壞性是如此之大：小刀片用的不好可以刮壞刮花家具家俬；鋼比球也可擦花各種建材，特別是木制品、不銹鋼制品；刮玻璃時不小心會把墻面污染的更臟。

5、心里素質(zhì)培訓(xùn)。

員工膽小，見到同事都不好意思問好、能躲著走就躲著走，這樣的情形，要求禮儀到位是很難的。針對這種情況，多次進行現(xiàn)場講話訓(xùn)練。首先讓一個員工站在另外的所有員工前面講話，不管講什么都可以，中途不能停，停下來這次講話就作廢，每人都要講五分鐘，時間慢慢地加長。雖然剛開始員工站在前面全身發(fā)拌，心發(fā)慌，臉發(fā)紅，頭發(fā)暈、舌不轉(zhuǎn)，但經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，員工講起話來就自然了，人也大方了，培訓(xùn)明顯有效果。

6、外圍操作規(guī)程培訓(xùn)。

外圍工作看起來簡單，其實不然。比如先做什么，后做什么，怎么做，做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等等，要讓員工清楚這些知識并不容易。因此，把所有外圍員工集中在一起，在崗位上進行實

踐操作是很有必要的，經(jīng)過理論與實操培訓(xùn)，所有外圍員工基本熟悉了崗位操作規(guī)程，且不用安排，員工已有相關(guān)工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)基本得到要求。

7、樣板房操作培訓(xùn)。

樣板房內(nèi)清潔培訓(xùn)包括：操作規(guī)程、工作細節(jié)培訓(xùn)、大理石清潔培訓(xùn)、玻璃清潔培訓(xùn)、木地板清潔培訓(xùn)、地毯污跡清潔培訓(xùn)、裝飾品及杯具清潔培訓(xùn)、地面清潔培訓(xùn)、注意事項培訓(xùn)等等，這些是樣板房內(nèi)員工必需掌握的清潔技能。員工必須知道在崗位上什么工作該做？怎樣做？用什么工具？清潔劑？做到什么標(biāo)準(zhǔn)？注意事項是什么？遇到突發(fā)事件要怎么處理等等。培訓(xùn)不是一朝一夕就可以的，要持續(xù)進行，不斷強化，這樣員工才能記在腦海里。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，員工已能按要求及標(biāo)準(zhǔn)按時完成本職工作。

8、機器設(shè)備操作培訓(xùn)。

在需要用清潔機械的崗位上，手把手教員工使用洗地機、高壓射水洗地機、吸塵機的操作程序、注意事項、安全知識；經(jīng)過一段時間的實操與理論相結(jié)合的培訓(xùn)，在崗員工的操作技能達到了很好的體現(xiàn)，在一定程度上加快了工作效率。

二、制定培訓(xùn)考核。

經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)之后，到底員工有沒有吸收到培訓(xùn)知識，需要做一些考核才能更好地明確培訓(xùn)的計劃、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的效果。經(jīng)過考核，員工有明顯的提升，并掌握了一定的清潔理論知識和現(xiàn)場實操的技能。

培訓(xùn)工作是一項長期的工作，在實踐中，需要密切注意員工在工作中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)什么，立即糾正，并納入培訓(xùn)計劃，不斷提升員工的素質(zhì)及操作技能。

三、員工招聘工作。

與人事部門一起跟進招聘工作，在人員選拔上，根據(jù)現(xiàn)場是樣板房內(nèi)保潔員招聘，還是外圍保潔人員招聘，擬定不同的招聘條件，明確招聘目標(biāo)，從招聘口把握員工的基本素質(zhì)及硬件基礎(chǔ)，優(yōu)化隊伍建設(shè)；員工隊伍從5名增加到14名。

四、現(xiàn)場工作

1、樣板房開荒。

因為樣板房一直沒裝修完工，為了趕工期，為了早日有一個好的體現(xiàn)，樣板房開荒在一個極其混亂的情況下進行，在整個開荒過程中，每一套樣板房室內(nèi)、庭院內(nèi)、硬質(zhì)路面一直處于施工整改、裝修返工、室內(nèi)物品擺放、綠化種植、設(shè)備安裝調(diào)試中。這不但增加了開荒的工作量，更是阻礙了開荒進度，最重要的是在開荒過程中不斷地污染，不斷地重復(fù)開荒，重復(fù)清潔。帶領(lǐng)員工克服這些困難，樣板房最后在沒有損壞任何家俬物品、任何裝飾品；沒有任何建材被燒壞的情況下，順利完成。

2、營銷區(qū)域路面開荒。

因施工時留下的水泥污跡在凹凸不平的地磚上太厚，不管藥物濃度用多重，也沒起到作用。這樣不平整的路面，用鏟刀鏟不到，用地刷刷不到，用藥物燒不透，只要是有時間，就帶領(lǐng)員工一點點地細做，一定要做出一個好的標(biāo)準(zhǔn)，有一個好的體現(xiàn)。

3、現(xiàn)場接待。

配合樣板房管理員、管家、安管做好現(xiàn)場接待任務(wù)。在每一次的接待前，所有展示區(qū)域都需要大清潔。只要是客房參觀的時間節(jié)點，不管多么困難，現(xiàn)場克服水源的不方便、施工人員的不斷破壞，衛(wèi)生清潔縷次的重復(fù)做，反復(fù)做，一定在客戶到來后，看到一個整潔的展示區(qū)域。在接待過程中，樣板房保潔人員需站在樣板房管理員身側(cè)，做一個最好的展示，每一個微笑，每一個動作及肢體語言，都要體現(xiàn)出高標(biāo)準(zhǔn)高要求、以最好的面貌體現(xiàn)最貼心的服務(wù)。接待任務(wù)一次又一次，不管多累，員工都能堅持一到客戶圓滿地參觀完畢。

4、制度及文件制定。

針對現(xiàn)場情況，完成操作規(guī)程、管理規(guī)定、應(yīng)用表格等文件的制定工作，并在工作中實施。在實施過程中，需要不斷地完善及改進。

5、每月重要工作。

按時完成周例會，把每月、每周項目例會的會議內(nèi)容及會議精神不折不扣地下達到一位員工，以期百分百地完成各項工作指令。每月按時完成月總結(jié)報告，月工作計劃，月培訓(xùn)計劃，周簡報、部門周例會等工作。

五、克服的困難。

1、 開荒克服的`一些困難：

沒有水，用水泵抽水，因為電不方便，還需要人守著水泵，以防時刻沒水沒電或燒壞水泵。員工集中清潔好一個房間后鎖上門，如果有施工人員一定要進入，必須穿好鞋套，不方便的必須之路，則鋪上白布或紙板，防止地面被污染，就這樣小心謹(jǐn)慎地把樣板房及營銷路面清潔完畢。在開荒過程中，一會兒沒水，一會兒沒電是很正常的事，許多時候，為了清潔某一塊污跡，或某一段路面，居然人工提水清潔。是的，員工心中也不愉快，手中卻提著重重的，滿滿的水一桶又一桶，在這樣的情形下，所有在場員工克服的何止是沒水沒電！

2、帶領(lǐng)員工發(fā)揚團隊精神，任勞任怨。

開荒工作極其艱苦，在這早、中、晚加班過程中，這些從來沒有從事過這類工作，也從沒這么辛苦的年青員工，沒有一個人說或者抱怨，我不想干了或不想加班了，誰誰誰又做的太少了等等。她們都努力地戰(zhàn)斗在第一線。腿麻了；臉憋紅了；手指擦痛了；，一個個腳痛，走路也拐了。雖然是這樣，但她們的臉上也洋溢著微笑。在這開荒過程中，因工作緊，所有員工一律停休，卻沒見一個員工抱怨這，抱怨哪的，因為她們也懂得，工作第一。因為團隊的努力，開荒工作順利完成。

六、外包工作簽約及采購工作。

1、開荒工作外包。

因工期緊，人員緊，展示時間節(jié)點等原因，項目展示區(qū)域第一次開荒工作決定外包。與本地清潔公司協(xié)商整個營銷區(qū)域開荒工作及費用，并達成協(xié)議，簽定合作合同。

2、樣板房地面打蠟處理。

為了提升樣板房品質(zhì)，針對樣板房內(nèi)木質(zhì)地面、大理石地面做一次全面的打蠟處理，以保持地面的光潔度與明亮度；合同擬定并已簽定。

3、跟進營銷展示區(qū)域消殺合同。

營銷區(qū)域開放后，各類蚊蟲相繼往室內(nèi)飛來，為了現(xiàn)場有一個良好的展示，一個溫馨的空間，特約專業(yè)的消殺公司為項目服務(wù)。合同及方案正在簽約中。

4、移動公廁釆購。

根據(jù)現(xiàn)場的特殊情況，項目決定定制移動公廁。經(jīng)過市場調(diào)研及價格對比，目前移動公廁已采購到位，現(xiàn)正在安裝中。

5、項目垃圾桶采購。

根據(jù)項目需要及當(dāng)?shù)靥厣?，針對項目定位，?jīng)多方篩選，性價對比，垃圾桶采購到位并安裝投入使用。

七、下一步工作計劃。

1、針對現(xiàn)場的高標(biāo)準(zhǔn)高要求，不斷強化員工的服務(wù)意識及素質(zhì)提升，每一個動作及肢體語言，每一次的微笑與行走的步伐，每時每刻的精神狀態(tài)都要體現(xiàn)出最完美最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不一樣的尊貴體驗。

2、針對8月會所及另8套樣板房開放，做好員工儲備及培訓(xùn)、以最優(yōu)質(zhì)的員工隊伍建設(shè)為營銷展示做好前端服務(wù)。

3、按規(guī)程及各項管理規(guī)定培訓(xùn)員工，在實際操作中不斷完美及修訂各項操作規(guī)程、規(guī)定、流程，規(guī)范員工的行為規(guī)范及言行舉止，努力使工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

4、做好后備管理人員的儲備及培訓(xùn)工作。為每一位員工規(guī)劃好發(fā)展前景，讓員工感受到未來的發(fā)展之路是靠自己不斷地進步、學(xué)習(xí)、實踐中創(chuàng)出來的。

八、自述。

本人富于工作激情，有一定的抗壓能力，在艱苦的環(huán)境下，永遠保持旺盛的工作熱情，樂觀的工作態(tài)度，一定要完成工作任務(wù)的決心，在任何時候都會想到，為自己，為公司做出好的成績，有一個好的榜樣。

本人團結(jié)同事、與各部門時刻保持良好溝通、為共同的工作目標(biāo)齊心協(xié)力，不計個人得失；與下級友好相處，建設(shè)一個和諧的團隊，在任何時候，能帶領(lǐng)團隊出色地完成工作任務(wù)。

某某某

20xx年x月xx日

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇2】

20xx年，在綜合科科長這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助，20xx年工作取得了一定的成績，也存在一定的問題。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作一個簡單匯報。

一、在“德”的方面

在思想上,本人能夠和黨中央、國務(wù)院以及保監(jiān)會的各項方針政策保持一致；在工作上，能夠認(rèn)真、堅決地貫徹黨中央、保監(jiān)會的各項方針政策以及局黨委的各項決策。不吹牛，不投機，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則；寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團結(jié)，這是我的待人宗旨。我覺得，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動、盡心盡責(zé)。

應(yīng)該說，今年是本人認(rèn)識上得到較大提高的一年。從“國十條”到“深八條”的推出，本人深切感受到中央和地方政府對保險工作的高度重視，也為自己能夠置身于這樣一個朝陽行業(yè)而感到自豪。因此，本人牢記作為一名保險監(jiān)管干部的神圣職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真為保險公司做好各項服務(wù)。本人始終牢記剛到單位時局領(lǐng)導(dǎo)的教誨，“到了監(jiān)管機關(guān)，千萬別什么到不長，光長脾氣”。

二、在“能”的方面

一直以來，本人就比較注重學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。由于本人學(xué)的是中文和歷史專業(yè)，以前沒有太多的金融保險以及法律方面的知識積累，雖然在辦公室從事的是文秘工作，但我深感如果缺乏這些知識積累，是做不好文秘工作的。幸運的是，今年以來，領(lǐng)導(dǎo)給了我更多學(xué)習(xí)鍛煉的機會。一是根據(jù)工作調(diào)整，本人開始承擔(dān)局務(wù)會和局長辦公會秘書的職責(zé)。能夠參加這樣重要的會議，本身對自己就是一個重要的學(xué)習(xí)機會。因此，每次我在認(rèn)真做好記錄的同時，也認(rèn)認(rèn)真真做好一名學(xué)生，傾聽大家的精辟見解。二是陪同局領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)研并做好記錄。這又給了我一個近距離學(xué)習(xí)和提高的機會。三是參與重要材料撰寫，提高了自己的文字綜合能力。在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，去年本人承擔(dān)了一些重要材料的撰寫，也鍛煉了自己的能力。在這些過程中，也許失去了一些休息時間和娛樂時間，但得到的卻是更多。

通過一年來的鍛煉，本人感覺自己在撰寫材料的能力有了一定程度的提高；通過參加一些重要活動，本人的組織能力和協(xié)調(diào)能力也得到了很好的鍛煉，能夠配合處室其他同事共同完成較復(fù)雜的工作任務(wù)。

不足：本人對市場的了解十分地不夠，保險理論功底比較薄弱。

三、在“勤”的方面

本人認(rèn)為，事情做得好與不好，這是能力問題，只要盡了力，領(lǐng)導(dǎo)和同事也不會責(zé)怪，反而會給你更多的支持和幫助，使你能力不斷提高；而事情做與不做，這就是個態(tài)度問題了，別人都也會看在眼里，記在心里。

在綜合科，有一個總的感覺，就是綜合科的工作比較瑣碎，要操心的事情很多，沒有太多定式可言，更來不得半點失誤；凡是說不清該讓哪個處室、哪個崗位來做的事情，都應(yīng)該由綜合科來做，分配給綜合科的事情，永遠不能說不，加班、加點、熬通宵也要把任務(wù)完成。本人牢記自己作為綜合科普通員工的工作職責(zé)，能夠?qū)ψ约簢?yán)格要求，有比較強的工作責(zé)任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計較個人得失。遇到工作忙的時候，能主動利用晚上和雙休日的時間加班加點完成任務(wù)。無故不遲到、不早退。一年過去了，總的來說，我自我感覺是盡心盡力了。

四、在“績”的方面

一年來，本人能根據(jù)處室分工，盡職盡責(zé)地做好本職工作。主要工作包括：

1、認(rèn)真組織好全局的信息報送工作。20xx年，我局共向保監(jiān)會《值班簡報》報送信息115條，刊登52條，其中：辦公室向《值班簡報》報送信息69條，占全局報送量的60%；刊登36條，占全局刊登量的70%。向保監(jiān)會報送綜合信息21篇，刊登9篇，其中：辦公室報送綜合信息12篇，占全局報送量的60%；刊登6篇，占全局刊登量的67%。相對于去年而言，我局總的報送量和刊登量稍有下降。全年，我局共編印《深圳保險監(jiān)管簡報》65期。

2、努力做好保險宣傳工作。

20xx年，辦公室按照《關(guān)于進一步加強保險宣傳工作的通知》（深保監(jiān)發(fā)〔20xx〕118號）的精神，在深圳保險宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，制定了年度宣傳工作方案，并認(rèn)真抓好貫徹落實。具體做了以下幾方面的工作：

一是繼續(xù)深入推進保險宣傳進社區(qū)工作。20xx年，各保險公司開展保險宣傳進社區(qū)活動的積極性和主動性有了較大程度的提高，如人保深圳市分公司開展“社區(qū)服務(wù)行”活動，在全市10多個社區(qū)（如桃源村、桂芳苑等）開設(shè)保險社區(qū)服務(wù)站，這些門店既是保險知識普及宣傳的窗口，也是銷售保險產(chǎn)品的直銷平臺。華安保險深圳分公司在全市14個社區(qū)建立了連鎖式社區(qū)營銷服務(wù)部。同時，我局積極倡導(dǎo)各公司的保險宣傳進社區(qū)活動緊緊圍繞一段時期內(nèi)深圳保險業(yè)的熱點話題進行。如為貫徹20xx年3月15日市政府召開的責(zé)任保險創(chuàng)新發(fā)展協(xié)調(diào)會議精神，大部分產(chǎn)險公司將社區(qū)宣傳欄中的內(nèi)容作部分或全部更新，突出了火災(zāi)公眾責(zé)任保險、醫(yī)療責(zé)任保險的知識普及和宣傳。同時，針對保險機構(gòu)反映的保險宣傳進社區(qū)活動中存在的缺少政策支持、社區(qū)不配合等問題，辦公室積極協(xié)調(diào)市政府辦公廳、金融辦等相關(guān)部門下發(fā)關(guān)于支持保險宣傳進社區(qū)工作的文件。目前，市政府辦公廳已同意將于近期以市府辦的名義下發(fā)《關(guān)于開展保險宣傳進社區(qū)工作的意見》。

二是與《中國保險報》建立了密切的合作關(guān)系。20xx年，《中國保險報》共刊登有關(guān)深圳保險業(yè)的各類稿件20多篇，約計10萬字。其中包括許宗衡市長、陳應(yīng)春副市長在深圳保監(jiān)局調(diào)研時的重要講話、《深圳保險業(yè)進入歷史最好發(fā)展時期》、《深圳保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)成效顯著》以及醫(yī)療責(zé)任保險、火災(zāi)公眾責(zé)任保險的工作進展等報道。通過這些新聞報道，深圳保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果及時向全國發(fā)布，樹立了深圳保險業(yè)的良好形象。

三是加強與廣電集團的合作，努力將《保險深圳》電視欄目辦成精品欄目。與深圳廣電集團聯(lián)合策劃了“20xx深圳優(yōu)秀保險營銷員電視風(fēng)采大賽”，充分利用電視手段，對保險從業(yè)人員的內(nèi)在素質(zhì)和精神風(fēng)貌進行全方位展示，提升了保險業(yè)的社會影響力。抓住龍崗區(qū)重大火災(zāi)發(fā)生后保險業(yè)快速理賠、妥善解決善后處理這一典型事例，與《保險深圳》欄目組合作制作了兩期專題欄目，深入探討保險在應(yīng)對突發(fā)性公共安全事件，幫助企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險，幫助政府排憂解難、妥善處理善后工作等方面的功能和作用，進一步提高了政府和社會公眾對保險的認(rèn)識。同時，還積極推進保險公益電視廣告的制作。

四是加強與新聞媒體的合作。20xx年，我局共在各類報紙媒體上刊登宣傳稿件60多篇，組織召開新聞媒體座談會4次，接受新聞媒體采訪30多次。在__大召開前夕，及時組織召開了深圳保險新聞媒體座談會，通報中國保監(jiān)會關(guān)于__大前新聞宣傳工作的精神，爭取新聞媒體的理解和支持，以保證__大前全行業(yè)發(fā)展和社會的穩(wěn)定。

3、組織日常辦公方面：嚴(yán)謹(jǐn)周密地組織好局務(wù)會、局長辦公會、黨委會等一系列會議，保證了會議的效率和會后各項工作的落實，并嚴(yán)守會議的秘密。

4、撰寫文字材料方面：年初，與統(tǒng)研處合作完成20xx年市保會領(lǐng)導(dǎo)講話材料。2月，編印《深圳——全國保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)（20xx）》一書。7月，完成保監(jiān)局向唐杰副主任調(diào)研組一行、許宗衡市長調(diào)研組一行的匯報材料。11月，與統(tǒng)研處合作完成局黨委中心組學(xué)習(xí)貫徹__大的體會——《解放思想振奮精神勇當(dāng)探索中國特色保險業(yè)發(fā)展道路的排頭兵》。另外，還完成半年工作總結(jié)并上報保監(jiān)會。

5、辦公室其他工作方面。先后參與了20xx年深圳保險工作會議、20xx年全市保險系統(tǒng)治理商業(yè)賂賄暨反腐倡廉工作會議、第七屆粵港澳深四地保險監(jiān)管聯(lián)席會議等大型會議。參與組織了加強作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)__大兩次專題黨委民主生活會。參與組織了兩次赴各保險機構(gòu)巡視督導(dǎo)工作。參與組織了首屆“深圳保險杯”足球賽。參與組織了每年一度的廣深保監(jiān)局聯(lián)誼活動。參與組織了我局參加了“平安保險杯”深圳地區(qū)足球賽、“中保集團杯”深圳地區(qū)足球賽活動。進一步完善了各區(qū)保險機構(gòu)聯(lián)席會議制度。

五、“廉”的方面

能夠時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員，要“拒腐蝕、永不沾”，認(rèn)真遵守黨內(nèi)和保監(jiān)局的各項廉政建設(shè)規(guī)定。堅持作老實人，辦老實事，沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的問題。

以上是我對20xx年工作的簡單總結(jié)，工作中肯定還有許多疏漏，個人修養(yǎng)和工作技能方面也會有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我多提寶貴意見，以利于我今后改進、提高。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇3】

申請，漢語詞語，拼音shēn qǐng，向上級說明理由，提出請求，中性詞。520作文網(wǎng)為大家整理的相關(guān)的工作總結(jié)轉(zhuǎn)正申請，供大家參考選擇。

工作總結(jié)轉(zhuǎn)正申請

我于xx年9月02日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在實習(xí)期間，我在熱力車間學(xué)習(xí)工作了一段時間。通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在學(xué)習(xí)工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正;同時我也非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了熱力車間這個不算大的集體中。

當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強;在今后的工作學(xué)習(xí)中我會更加嚴(yán)格要求自己并虛心不斷繼續(xù)向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)以提高自己技術(shù)水平，與處理問題的能力。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠不斷完善自己的缺點，爭取在各方面爭取更大的進步。

我很喜歡這份工作，二個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，遵守公司規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

工作總結(jié)轉(zhuǎn)正申請

首先很感激各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，之后又經(jīng)過培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，堅持著熱情，耐心地幫忙他們，對他們提出的問題自我不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自我代表的是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每一天對進出的人員、貨物進行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個大舞臺上展示自我，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻自我的一份力量。

工作總結(jié)轉(zhuǎn)正申請

我來到緯創(chuàng)教育已到二個月，也結(jié)束了我的試用期，我自認(rèn)識，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)開拓，其它工作覺都可以獨立完成，并知道如何去開展!

第一：在招生支持上，經(jīng)過在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位，對企業(yè)宣傳的重點也到位。

第二：教學(xué)支持上，在梓潼出差一周得到體現(xiàn)，對13級、14級學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

第三：教育支持上，在梓潼、開江、巖峰等地出差得到體現(xiàn)，對“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導(dǎo)溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

第四：集訓(xùn)工作，梓潼出差得到體現(xiàn)，在同曾星陽出差的一周里，知道并明白了整個集訓(xùn)的工作內(nèi)容及重心，如果對每一次集訓(xùn)都配備相應(yīng)的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓(xùn)過程漏丟某些重要事件，同時也是為下次集訓(xùn)進行查漏補缺的最好依據(jù)。

第五：業(yè)務(wù)拓展上，我自認(rèn)為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關(guān)系，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務(wù)。去樂山地區(qū)的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進行幾次的開拓，當(dāng)然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說明的不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點。

第六：其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

當(dāng)然，通過這兩個月的學(xué)習(xí)和工作，雖然沒有實質(zhì)性的成績，但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉(zhuǎn)正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇4】

一、技能學(xué)習(xí)：

作為一名剛步入社會的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作，在接觸到陌生領(lǐng)域時缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個重新洗耳恭聽，然后躬親實踐操作的過程。在簡廣董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下，自己能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實踐動手，我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用，同時能熟練使用實驗室各套設(shè)備，并能獨立操作納米機完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制，對紫砂產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實際操作能力，并始終在不斷的實踐操作與學(xué)習(xí)提高中。

二、工作內(nèi)容：

①配制已經(jīng)定型的漿料配方，過納米處理，供應(yīng)車間日常生產(chǎn);

②對來樣及相關(guān)材料進行硅酸鹽化學(xué)成分分析，對化驗結(jié)果作出合理評價，選出合適的材料進行配方配比。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進行分析，并適當(dāng)結(jié)合納米技術(shù)，開發(fā)新配方，目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方，各驗證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求，超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中;

③協(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料，基本替代原5#漿料用于生產(chǎn)。獨立開發(fā)兩套精紫砂漿，效果尚可，待中批量試產(chǎn)后再行評定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素，現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象;

④開發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品，現(xiàn)已基本確定原料、配方、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程，經(jīng)多次試驗，強度性能已經(jīng)明顯提高，能滿足凈水壺紫砂濾芯的強度使用要求;

⑤針對現(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題，通過多次試驗驗證，提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題;

⑥提出增加泥料陳腐工序，并長時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響，發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后，陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率;

⑦參與問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析，提出解決辦法。

三、工作體會：

“三人行，必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之”，向同事虛心請教學(xué)習(xí)，彌補自身不足，進而做的更好。在這三個月的時間里，我體會到了什么是工作精神，個人概況為以下8個字：

1、誠信，誠實信用是為人之本，工作更應(yīng)該腳踏實地，實事求是，不可夸大其詞，好大喜功，做材料開發(fā)、實際生產(chǎn)必須堅持求真務(wù)實的工作精神。

2、敬業(yè)，是個人工作心態(tài)問題，熱愛工作崗位，一步一個腳印做好本職工作，不管是修坯，上漿等工序，都要有端正的態(tài)度和扎實的作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，在為企業(yè)工作的同時，企業(yè)也在給我們提供成長和進步的平臺，我們在敬業(yè)的同時也在實現(xiàn)自身的價值。

3、責(zé)任，“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心”，選擇了一個工作崗位，你就選擇了一份責(zé)任，擁有了一份使命。只有具備責(zé)任心，工作中才能有激情，才能講奉獻。作為公司的一員，無論身處什么崗位，都要有強烈的責(zé)任意識。

4、團隊，“人心齊，泰山移”，團隊精神已成為各行各業(yè)的核心，人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值，一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城、共同協(xié)作的結(jié)果。

四、存在的問題

三個月來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，也取得了較大的進步，但綜合起來，深覺自身還存在以下缺點和不足：

第一，為人、辦事不夠成熟、干練，自身言行舉止缺少約束，隨意性大;

第二，技術(shù)仍不夠嫻熟，不夠細心，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

第三，理論研究和實際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底，延續(xù)了在校期間實驗研究的一些陋習(xí);

“路漫漫其修遠兮”，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我定會進一步嚴(yán)格要求自身，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

總結(jié)三個月來工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成各項工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并積極全面的配合公司要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往的秉承，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提升自身專業(yè)技術(shù)能力及綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)“依立夢”盡自己的一份薄力。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇5】

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

在職場中，很多人都希望能夠順利轉(zhuǎn)正，獲得長期穩(wěn)定的職位和福利待遇。作為一個員工，轉(zhuǎn)正意味著你已經(jīng)通過了試用期，公司對你的工作能力和業(yè)績給予了認(rèn)可。因此，轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是非常重要的一步，它可以幫助你回顧自己的過去表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，明確未來發(fā)展方向。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)我在試用期間的工作經(jīng)歷和成果。

首先，我在試用期內(nèi)承擔(dān)了公司分配給我的各項工作任務(wù)，并且努力完成了它們。我深入學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和工作要求，逐步熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍。在工作中，我時刻保持積極的工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一個工作任務(wù)，并盡力提高工作效率。通過與同事的合作和交流，我學(xué)到了很多新知識和技能，提高了自己的專業(yè)能力。

其次，我在試用期內(nèi)取得了一些突出的工作成果。舉例來說，在實施一個新項目時，我承擔(dān)了重要的角色，協(xié)助團隊完成了項目的所有階段，包括需求分析、計劃制定、實施和評估。項目在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并且取得了很好的效果。我還參與了公司一次重要的客戶洽談會，通過與客戶的緊密合作，成功簽署了合同。這一系列的成果表明了我的工作能力和責(zé)任心。

然后，我在試用期中也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和困難。舉例來說，有一次，我遇到了一個復(fù)雜的問題，需要我和其他同事共同解決。面對問題時，我主動與同事進行了溝通，并且提出了解決方案。盡管在解決過程中遇到了一些困難，但最終我們成功地解決了問題。通過這個經(jīng)歷，我深刻理解了團隊合作的重要性，并且學(xué)會了與他人有效地合作和溝通。

在未來，我將更加專注于自身的專業(yè)發(fā)展。為了提高專業(yè)能力，我計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，閱讀更多的專業(yè)書籍，并且積極學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具。同時，我也將加強與同事的合作和交流，互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗，以便更好地完成團隊的工作任務(wù)。

最后，我要感謝公司給予我這次試用的機會，讓我有機會展現(xiàn)自己的能力和潛力。同時，我也要感謝我的上級和同事們對我的支持和幫助。正是他們的支持和指導(dǎo)，讓我在這段試用期間取得了一些成績。

總之，通過這次試用期的工作，我不僅充分展示了自己的工作能力和責(zé)任心，同時也在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進步。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇6】

酒店店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為酒店店長在一家大型連鎖酒店的轉(zhuǎn)正工作已經(jīng)接近尾聲，我想對過去一年的工作進行總結(jié)和反思。這不僅可以讓我更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足，也可以為未來的工作提供寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

首先，我要感謝所有與我合作的團隊成員。正是通過他們的協(xié)作和支持，我們才能夠順利完成各項任務(wù)。每個人都發(fā)揮了自己的專業(yè)能力，并且緊密合作，形成了高效的工作氛圍。除了感謝，我也意識到作為領(lǐng)導(dǎo)者，我應(yīng)該更好地激勵和培養(yǎng)我的團隊成員，使他們能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并取得更好的工作表現(xiàn)。

其次，我要總結(jié)一下我在協(xié)調(diào)和管理方面的經(jīng)驗。作為酒店店長，我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個部門的工作，確保整個酒店的運營順利進行。通過與各個部門的密切合作，我學(xué)會了如何制定明確的目標(biāo)和計劃，并且在實施過程中不斷調(diào)整和優(yōu)化。我也意識到溝通是非常重要的，無論是與團隊成員還是客戶，清晰明了地傳達信息和解決問題可以避免很多不必要的誤會和沖突。

第三，我要談?wù)剬τ诳蛻舴?wù)的重視和改進。酒店行業(yè)的核心是滿足客戶的需求和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年里，我不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，通過收集和分析客戶反饋，我們可以更好地了解客戶的需求和期望，從而進行改進和創(chuàng)新。同時，我也鼓勵員工建立與客戶良好的關(guān)系，提升他們的服務(wù)水平和技能。客戶至上是我們的宗旨，而員工是實現(xiàn)這一宗旨的關(guān)鍵。

最后，我要提到持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。酒店行業(yè)競爭激烈，不斷變化的市場環(huán)境要求我們保持敏銳的觀察力和靈活的應(yīng)變能力。在過去的一年里，我參加了各種行業(yè)性的培訓(xùn)和研討會，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，以適應(yīng)市場的變化和需求的變化。我的目標(biāo)不僅是成為一名合格的酒店店長，更是成為一名卓越的酒店行業(yè)專家。

通過對過去一年的工作進行總結(jié)，我深刻認(rèn)識到了自己的不足和需要改進的地方。我將以更加積極的態(tài)度和更高的目標(biāo)繼續(xù)努力，提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，為酒店的長期發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，只要每個人都能夠持之以恒地追求卓越，我們的酒店一定會取得更大的成功。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇7】

入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自我工作進行完善做參考和準(zhǔn)備?？头鳛榫W(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自我店內(nèi)的`商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才能夠給客戶供給更多的購物提議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自我工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自我工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但期望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下頭就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。

首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)能夠讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自我也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的。在詢問答疑方面，無論是什么情景都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則十分考驗一個人的溝通水平和談判本事，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自我在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自我溝通本事。個別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要堅持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇8】

我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達位，成功放款筆，發(fā)放貸款達XX萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點體會；

面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的XX銀行信貸員。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式【篇9】

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自__年_月加入公司行列至今已工作_個月，在_個月的工作中，我對我的崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

銷售工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。房產(chǎn)銷售工作是有著崇高理想者的試驗田。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。

在_個月任職期間，作了如下工作：

1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo)。

2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍。

3、完成了各個房地產(chǎn)項目的銷售業(yè)績。

4、集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo)。

今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平。

遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待顧客或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于客戶、服務(wù)于員工。

2025轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式(集錦五篇)

寫好范文，有哪些關(guān)鍵要點呢？范文為人們提供了一個學(xué)習(xí)和模仿的范本。?熟練地掌握范文可以讓我們在處理各種文書時更加容易上手，從“轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式”中我們可以獲得很多有價值的啟示，我想這篇文章對您會有所幫助相信自己！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇1

時光的車輪匆忙碾過，伴隨著初夏的陣陣蟬鳴，不知不覺中，一年的見習(xí)期轉(zhuǎn)瞬即逝。俯身回顧這初入企業(yè)的一年，有多少艱辛，又有多少感動與欣慰。自分配到行政辦公室，我從一個懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長為一名勤奮、敬業(yè)的員工，在這一年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快的讓自己適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了企業(yè)這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)。

一、保持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀(jì)、努力提高自身各方面能力。

保持良好的心態(tài)、擺正學(xué)習(xí)者的位置，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，是年輕人干好工作的重要前提條件。作為一名初入社會的大學(xué)生，一名初進企業(yè)的新員工，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學(xué)習(xí)者的位置，遵章守紀(jì)，努力工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身各方面能力。我清楚的明白，雖然作為一名大學(xué)生，但是現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，現(xiàn)在只是我努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。

“三人行，必有我?guī)煛?，企業(yè)中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習(xí)的源泉;“事無巨細，必盡全力”，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學(xué)到一些知識，必然會積累經(jīng)驗。保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作紀(jì)律;另一方面，我不怕苦、不怕累，積極主動，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)，在實際工作中努力提高自身各方面的能力。在這一年中，除辦理辦公室行政事務(wù)，協(xié)助完成安全、勞工等部門事務(wù)外，我還編制了分公司《事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防雷電應(yīng)急救援預(yù)案》、《加油站各工種操作規(guī)程》，其中《事故應(yīng)急救援預(yù)案》被商委等政府部門作為范本推廣;在阻力重重的情況下，我完成了對加油站化危證、成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容變更及年審工作;在物資配送中心項目中，我順利的完成了接水、接道、占綠等建設(shè)手續(xù)申報工作，并聯(lián)系XX公司協(xié)調(diào)解決了光纜井占道一事，同時還完成了市場調(diào)研、業(yè)務(wù)設(shè)計、招商、軟件調(diào)研、設(shè)計等一系列工作。在完成工作的同時，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。“積小流成江河”，通過一年的工作學(xué)習(xí)，我各方面能力都得到了不小的提高。

二、加強思想政治學(xué)習(xí)，以重要思想武裝頭腦。

做為一名共產(chǎn)黨員，我深刻的認(rèn)識到思想政治學(xué)習(xí)的重要性。在平時的工作生活中，我認(rèn)真的加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加黨組織生活和各類學(xué)習(xí)，并以“”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)自己的思想和工作。通過不斷的學(xué)習(xí)提高，在日常工作生活中勇于奉獻，努力去實踐“”、“與時俱進”精神，切實做到愛黨、愛國、愛企業(yè)、愛工作，切實保持共產(chǎn)黨員的先進性。

三、以企業(yè)為榮，以企業(yè)為家，為實現(xiàn)“富民強司”而奮斗。

也許在一年前進入企業(yè)時還不甚了解，而如今，隨著時間的推移，隨著對企業(yè)方方面面的熟悉，我深深的感到，當(dāng)初的選擇是明智而又如此幸運，現(xiàn)在的我，以企業(yè)為榮。在領(lǐng)導(dǎo)們的大智慧下，我們的企業(yè)正逐步做大做強，不管是集團公司還是分公司，都可以預(yù)見一個輝煌的明天。對企業(yè)認(rèn)同，就要有主人翁的責(zé)任感，就要以企業(yè)為家，像愛家一樣愛企業(yè)，不斷努力工作，為企業(yè)貢獻自己的力量。同時，“富民強司”不只是一句口號，是由多少艱辛與汗水凝聚而成，這是一個艱苦而漫長的過程，不僅需要老一輩人的努力，更需要我們新員工的奮斗，我們渴望著，“富民強司”能在我們手中實現(xiàn)。另一方面，作為新員工的我更清楚的看到了自身的發(fā)展空間，做為一個初入企業(yè)的新鮮人，現(xiàn)在的我需要做的就是不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，不要去作無謂的比較，不要去無聊的斤斤計較，現(xiàn)在僅僅是我奉獻的時刻，我深深的相信，有為才有位，發(fā)展的空間擺在眼前，關(guān)鍵是你如何去把握抓牢，當(dāng)你的的確確的提高了，成長了，有能力有作為了，套句老話，面包會有的。

四、找出不足，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。

通過一年的見習(xí)，我付出了很多，也收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習(xí)，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，為了體現(xiàn)自己的價值，為了證實自己的價值，那么，才不枉此生，謹(jǐn)以次此句作為結(jié)束語，“為了事業(yè)，我愿奮斗終身!”

在一年的見習(xí)期工作中，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已完全適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面，我愛黨、愛國、愛企業(yè)、愛工作，以“”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)思想、工作，樂于奉獻，勤于工作。在工作態(tài)度上，我保持進取向上，積極主動，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的態(tài)度，多學(xué)多干，不計得失，努力工作。

在工作能力上，我虛心學(xué)習(xí)，勤于思考，事無巨細、全力以赴，獨立及合作、參與完成了一系列行政和其它方面的事務(wù)，自身能力得到了不小的提高。在工作紀(jì)律上，我嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作紀(jì)律。同時，在一年工作實踐中，我逐步形成了以企業(yè)為榮，以企業(yè)為家的強烈企業(yè)認(rèn)同感，并以實現(xiàn)“富民強司”為己任，為奮斗目標(biāo)。通過一年的見習(xí)工作，我成長、成熟了很多，但也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足。在今后的工作，我會更加努力，找出不足，加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇2

投資高層轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、引言

投資高層轉(zhuǎn)正工作是一項重要的人力資源管理任務(wù)，旨在通過評估和確認(rèn)員工在組織中的績效和潛力，將其晉升為高層職位。本文將在最新的信息基礎(chǔ)上，綜合分析投資高層轉(zhuǎn)正工作的重要性和挑戰(zhàn)，并提供詳細豐富且有條理的總結(jié)，以幫助組織制定有效的轉(zhuǎn)正策略和方案。

二、背景和目標(biāo)

投資高層轉(zhuǎn)正工作的背景是組織發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的不斷變化，需要定期評估和提升員工，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機會。轉(zhuǎn)正的目標(biāo)是識別和鞏固優(yōu)秀員工的貢獻，為組織提供穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)和管理力量，同時激勵其他員工的發(fā)展和進步。

三、轉(zhuǎn)正評估指標(biāo)和工具

轉(zhuǎn)正評估應(yīng)基于清晰的指標(biāo)和工具，以客觀地評估員工的績效和潛力。最新的信息顯示，以下指標(biāo)和工具在投資高層轉(zhuǎn)正工作中具有重要作用：

1. 績效評估：通過定期的績效評估，評估員工在關(guān)鍵績效指標(biāo)上的表現(xiàn)。這些指標(biāo)可以是定量的，如銷售額、利潤率等，也可以是定性的，如領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊合作等。

2. 職業(yè)素養(yǎng)評估：評估員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，包括誠信、責(zé)任感、靈活性等。可以通過360度反饋、自我評估和同事評估等方式來收集數(shù)據(jù)。

3. 知識和技能評估：評估員工的專業(yè)知識和技能，以確保其在高層職位上具備所需的能力和經(jīng)驗?？梢酝ㄟ^考試、面試和項目表現(xiàn)等方式來評估。

4. 教育和培訓(xùn)記錄：考慮員工的教育和培訓(xùn)背景，以了解其學(xué)習(xí)和成長的能力和動力。

五、挑戰(zhàn)與解決方案

投資高層轉(zhuǎn)正工作面臨一些挑戰(zhàn)，例如：

1. 主管評估的主觀性：主管的個人喜好和偏見可能會影響他們對員工的評估和判斷。解決方案是制定明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，并確保主管的評估具有客觀性和公正性。

2. 績效數(shù)據(jù)的不足：在沒有足夠的數(shù)據(jù)支持的情況下，評估員工的績效和潛力可能變得困難。解決方案是建立有效的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，并改進績效評估的頻率和準(zhǔn)確性。

3. 風(fēng)險和不確定性：高層職位對組織的成功至關(guān)重要，因此轉(zhuǎn)正決策必須謹(jǐn)慎考慮。解決方案是進行全面的風(fēng)險評估和背景調(diào)查，以確保被提拔的員工具備勝任的能力和品質(zhì)。

六、總結(jié)與建議

投資高層轉(zhuǎn)正工作是組織中一項極為重要的任務(wù)，可以幫助培養(yǎng)和鞏固優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力量，同時激發(fā)其他員工的發(fā)展和進步。通過清晰的指標(biāo)和工具，評估員工的績效和潛力，以客觀地做出決策。然而，轉(zhuǎn)正工作也面臨一些挑戰(zhàn)，如主管評估主觀性、績效數(shù)據(jù)不足等。為了解決這些問題，建議組織采取以下措施：

1. 建立明確的評估標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保評估具有客觀性和公正性。

2. 建立有效的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，提高績效數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

3. 加強風(fēng)險評估和背景調(diào)查，確保轉(zhuǎn)正決策的準(zhǔn)確性和可靠性。

4. 給予員工機會參與培訓(xùn)和發(fā)展項目，提升其能力和潛力。

5. 建立良好的溝通和反饋機制，促進員工與組織的互動和合作。

綜上所述，投資高層轉(zhuǎn)正工作是一項復(fù)雜而重要的任務(wù)，需要組織制定有效的策略和方案。通過客觀的評估指標(biāo)和工具，解決轉(zhuǎn)正工作中的挑戰(zhàn)，可以為組織提供穩(wěn)定的高層領(lǐng)導(dǎo)力量，促進員工的發(fā)展和成功。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇3

“麻雀雖小，五臟俱全”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是整個社會的縮影，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作可以了解和熟悉社會，掌握生活和發(fā)展的能力，只有在基層，切實了解百姓所思、所需、所為，工作才能少走彎路、少出偏差、少有失誤。一年來，我認(rèn)真珍惜鍛煉的機會，力求在工作中增強本領(lǐng)，在實踐中提高能力，在磨煉中增長才干。

按照組織安排，我主要從事多種經(jīng)營工作。在一年的實踐鍛煉中，我緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作中心，以服務(wù)基層為宗旨，在實踐中求思求變求發(fā)展，力爭務(wù)實穩(wěn)重高效的工作。

盡心盡力，推廣蘆筍種植產(chǎn)業(yè)化。蘆筍被譽為“百蔬之王”，具有很高的實用價值和廣闊的市場前景。20XX年8月，在蘇州創(chuàng)元集團的大力扶持下，鎮(zhèn)黨委政府決定在全鎮(zhèn)22個村推廣蘆筍的種植，形成萬畝蘆筍產(chǎn)業(yè)基地，進而致富農(nóng)民，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、多元化、集約化。

如同最初推廣水稻和蠶桑一樣，面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大農(nóng)民持觀望和懷疑的態(tài)度，種植熱不高，工作開展存在一定的阻力和困難。為此，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲的領(lǐng)導(dǎo)下，我加入了蘆筍一線工作組，直接負(fù)責(zé)盧集、啟宇、竹城、清高、農(nóng)場、周馬、條河七個村的蘆筍推進工作。從蘆筍的浸種育苗、苗田管理、大田移栽、防病治病、采收管理的一整套環(huán)節(jié)進行技術(shù)指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，哪里出現(xiàn)問題，必須第一時間趕去“救火”。

巨大的壓力和責(zé)任，讓我不敢絲毫懈怠。每天我都要騎車往返60多里路，撲到田頭查看筍情，和筍農(nóng)一起揮灑汗水，和村干部一起共商筍計，一起面對困難和挑戰(zhàn)。讓我感觸最深的，不是奔走于村民之間耐心發(fā)動他們種植蘆筍，不是在酷日下丈量蘆筍大田面積，不是在口干舌燥的向筍農(nóng)講解蘆筍技術(shù)，而是在雨中和筍農(nóng)一起緊急疏通溝渠，對蘆筍進行全面防病治蟲的打藥工作。

在蘆筍的生長中，莖枯病是最大的敵人，其傳播感染的速度快，破壞力大，山東蘆筍大面積的死亡正是由于莖枯病引起的。近來的連綿陰雨，我鎮(zhèn)的蘆筍出現(xiàn)了莖枯病，若不及時防治，后果不堪設(shè)想。周馬村二組有三十六畝老蘆筍感染莖枯病，程度非常嚴(yán)重，我和蘆筍技術(shù)專家劉老師趕到現(xiàn)場便一頭扎在田里，冒雨檢查筍株，分析病因。我們發(fā)現(xiàn)二組筍田地勢低洼，接臨水田，原來的內(nèi)外溝系早已消失，大雨導(dǎo)致田地排水不暢，蘆筍受澇染病。于是，我們會同村干部立即挖溝排水，迅速制定農(nóng)藥配方，雨稍停我們就馬上對蘆筍涂藥抹莖，終于保住了這塊筍田。之后，我們組織專業(yè)的打藥隊，在三天的時間里完成全鎮(zhèn)2513畝老筍田的打藥任務(wù)，莖枯病得到了很好的防治。

在大家的努力下，蘆筍的健康生長得到了有效保障，但蘆筍產(chǎn)業(yè)最終的目的是要致富農(nóng)民，要有好的價格保證廣大筍農(nóng)受益。自20XX年3月以來，我多次隨從鎮(zhèn)長柏利到上海、蘇州、南京、山東、武漢等地跑市場搞調(diào)研，和眾多蘆筍經(jīng)銷商洽談業(yè)務(wù)，簽定收售合同。在上海曹安市場調(diào)研時，我們得知該市場每天消化蘆筍70多噸，但由于近來山東蘆筍大面積的削減，貨源緊缺。于是我們迅速行動，廣發(fā)宣傳資料，走訪該市場內(nèi)眾多的經(jīng)銷商，最終與上海三義興發(fā)食品有限公司、上海高榕食品有限公司簽定了蘆筍包銷合同，確保了我鎮(zhèn)蘆筍在市場行情好時隨行就市，不好時有保護價收購，一舉解決了廣大筍農(nóng)的后顧之憂?，F(xiàn)在，廣大筍農(nóng)天天都見到效益，建設(shè)村村民施永貴，家種蘆筍1.2畝，每天采收鮮筍30多斤，一天就收入近70元;竹城村的支部書記盧永權(quán)，帶頭種植蘆筍3畝，每天收入200多元;桃園的支部書記孫乃生興奮的說：“現(xiàn)在蘆筍見收益了，老百姓種植的熱情也高了，工作開展也容易多了?！?/p>

在保證銷路的同時，我們著眼于蘆筍品質(zhì)的提升，對蘆筍進行權(quán)威認(rèn)證。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負(fù)責(zé)蘆筍的綠色食品認(rèn)證和“圓源”牌蘆筍商標(biāo)注冊的申報工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，參加了市農(nóng)機局組織的綠色食品認(rèn)證培訓(xùn)班，按照標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)備了詳細齊全的申報資料，積極配合市、區(qū)農(nóng)林局、工商局等部門進行申報工作，在較短的時間內(nèi)完成了上報任務(wù)，為今后我鎮(zhèn)蘆筍樹品牌創(chuàng)效益做出了自己的貢獻。

盡職盡責(zé)，推動禽畜養(yǎng)殖規(guī)?；?。一直以來，我鎮(zhèn)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實際因素，造成經(jīng)濟效益提速不快、增長不高。為盡快擺脫這種局面，201X年10月，在王學(xué)生副鎮(zhèn)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領(lǐng)下，我們深入鎮(zhèn)華夏種豬場、新大種豬場以及全鎮(zhèn)10個養(yǎng)豬大戶家中進行調(diào)研，充分掌握了全鎮(zhèn)養(yǎng)豬業(yè)的實際情況。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇4

一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點一點的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的'時候都要仔細認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質(zhì)量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度，磨練毅力是相當(dāng)重要的。首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節(jié)，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責(zé)任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，除非是在查聊天記錄的時候是我出了錯，經(jīng)過這么長時間了，回答客服問題我也是很謹(jǐn)慎的。

不希望顧客在評價的時候說客服的態(tài)度不好，只求自己不要犯錯，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強，特別是剛來的后幾天，基本上接待的幾位顧客都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯貨問題、退款問題等等，都是有點來找麻煩的感覺，其實也不能怪別人找麻煩，確實是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語，當(dāng)顧客詢問的時候除了要第一時間回復(fù)時外，還要了解到他到底是問什么？后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的。只有你首先承認(rèn)了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)格式 篇5

一、背景介紹

中鐵局作為國內(nèi)知名的鐵路建設(shè)和管理機構(gòu)，在轉(zhuǎn)正工作上一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)、公正的原則，嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定和要求，選擇并培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的員工。為了更好地總結(jié)轉(zhuǎn)正工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高轉(zhuǎn)正工作的質(zhì)量和效率，中鐵局進行了一次全面的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

二、轉(zhuǎn)正工作實施情況

1. 選拔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

在轉(zhuǎn)正工作的初期，中鐵局制定了詳細的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序。根據(jù)職位要求和員工的工作表現(xiàn)，制定了一系列評估指標(biāo)和考核方法，確保選拔的員工能夠勝任工作并符合要求。

2. 培養(yǎng)措施完善

為了幫助員工更好地適應(yīng)工作環(huán)境和提高工作能力，中鐵局制定了一系列培養(yǎng)計劃和措施。為每位轉(zhuǎn)正員工安排了專業(yè)培訓(xùn)課程和實習(xí)機會，在實踐中不斷提升能力，加深對工作的理解和把握。

3. 評估流程規(guī)范

中鐵局建立了一套完善的評估流程，確保評估的公平公正。在評估中采用了多種評價方式，包括個人面試、團隊協(xié)作能力評估、工作成果展示等。評估結(jié)果由多位評審人員進行綜合評定，確保評估結(jié)果客觀準(zhǔn)確。

4. 反饋機制健全

針對轉(zhuǎn)正工作中存在的問題和不足，中鐵局建立了完善的反饋機制。通過面談、問卷調(diào)查等方式，向員工征求意見和建議。對于評估結(jié)果不理想的員工，提供個性化的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們改善不足，提升績效。

三、轉(zhuǎn)正工作成果

1. 轉(zhuǎn)正率提高

通過轉(zhuǎn)正工作的推進，中鐵局成功將轉(zhuǎn)正率提高了5%。這說明選拔和培養(yǎng)工作得到了認(rèn)可，員工更容易適應(yīng)工作并得到認(rèn)可。

2. 員工績效提升

通過評估和培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正員工的工作績效明顯提高。與轉(zhuǎn)正前相比，轉(zhuǎn)正后員工的工作效率、專業(yè)能力和團隊合作能力都得到了顯著提升。

3. 培養(yǎng)優(yōu)秀人才

中鐵局注重培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司未來的發(fā)展儲備了一批優(yōu)秀的人才。轉(zhuǎn)正工作不僅是對員工的肯定，同時也是對公司人才儲備和人力資源管理的一種有效補充。

四、轉(zhuǎn)正工作存在問題和改進建議

1. 招聘流程繁復(fù)

部分員工反映招聘流程過于繁復(fù)，時間周期較長，建議簡化流程、縮短時間，提高招聘效率。

2. 培養(yǎng)計劃不夠個性化

個別員工表示培養(yǎng)計劃缺乏針對性，建議根據(jù)員工的實際情況和發(fā)展需求，制定個性化的培養(yǎng)計劃，提高培養(yǎng)效果。

3. 評估標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

有人提出評估標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，建議制定更加詳細和可操作的評估指標(biāo)，確保評估結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確。

4. 輔導(dǎo)和培訓(xùn)不足

有員工反映，在轉(zhuǎn)正過程中輔導(dǎo)和培訓(xùn)不夠充分和個性化，建議加強對轉(zhuǎn)正員工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)工作和提升能力。

五、總結(jié)與展望

中鐵局轉(zhuǎn)正工作的實施情況總體上達到了預(yù)期目標(biāo)，但也存在一些問題和不足。通過總結(jié)和反思，中鐵局將進一步完善轉(zhuǎn)正工作的相關(guān)制度和流程，加大培養(yǎng)力度，提高選拔和培養(yǎng)的質(zhì)量和效率。中鐵局相信，通過持續(xù)的努力和改進，轉(zhuǎn)正工作將繼續(xù)取得更好的成績，為公司發(fā)展和員工成長做出更大的貢獻。