酒店的演講稿

酒店的演講稿。

今天編輯給大家推薦的是一篇關(guān)于“酒店的演講稿”的優(yōu)秀文章。我們在做任何事時，都應(yīng)該深思熟慮，演講稿已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。為了滿足聽眾的需求，演講稿要考慮情感和人文因素，如果演講得好，能夠感動聽眾的心靈。為了避免遺忘，請您收藏本頁網(wǎng)址！

酒店的演講稿 篇1

第二項是加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：

1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。

2、實地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。

3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。

今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識。

第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，擴大內(nèi)修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理，提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識”，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。

第五項工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項目。完善會議服務(wù)功能：

1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對會議服務(wù)員的工作要求；明確會議前會議室的布置（擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等）；明確會議前檢查流程及責(zé)任人；明確會議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時間、上香巾服務(wù)時間、便條無聲服務(wù)等）；明確會后檢查工作內(nèi)容等。

2、增加會議室臺尼和椅套，以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。

完善崗位經(jīng)營項目：

1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。

2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。在做部門基礎(chǔ)性工作的同時，還要收集同行業(yè)的經(jīng)營信息，為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ)，培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準(zhǔn)備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲存和培養(yǎng)。（簡述資料樓、北樓裝修后的整體勢態(tài)）

今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年，充滿挑戰(zhàn)、充滿機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達(dá)的各項經(jīng)營、費用指標(biāo)。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻自己的一份力量。謝謝大家!

酒店的演講稿 篇2

這次酒店廣泛開展合理化建議活動，引導(dǎo)職工牢固樹立“我靠酒店生存，酒店靠我發(fā)展”的思想觀念，踴躍為企業(yè)節(jié)能降耗降本增效工作獻計獻策，力爭能夠?qū)崿F(xiàn)５％節(jié)約。我們每一個員工對酒店節(jié)能降耗的解決都有義不容辭的責(zé)任。因此,在這次活動中,員工們?yōu)榫频戢I計獻策,我本人也為酒店提出自己的看法。

首先, 我們要打造出一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店，讓每一個顧客來這里都能感到，在我們酒店里住是放心的，而且感到這是一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。我們要營造一個環(huán)保節(jié)能的氛圍，讓顧客也有節(jié)能降耗意識,共同為我們酒店實現(xiàn)5%節(jié)約的目標(biāo)。

其次,我們應(yīng)該要有節(jié)能降耗增效的觀念，履行節(jié)約的習(xí)慣。從我做起，從點滴做起，注意每一個節(jié)約的環(huán)節(jié)，堵住每一個浪費的漏洞，盡自己所能節(jié)約每一點資源，抵制鋪張浪費的不良風(fēng)氣，讓鋪張浪費的習(xí)慣轉(zhuǎn)變成為生活上的勤儉節(jié)約。在酒店管理上，從五個方面來做好人人講節(jié)約的良好局面。

一、節(jié)電?？头渴强腿送Ａ魰r間最多的地方，很多客人認(rèn)為我花了錢，想怎么用就怎么用，于是就會出現(xiàn)很多浪費的現(xiàn)象。比如客人在使用衛(wèi)生間的時候，會有意無意的不關(guān)燈；把換氣扇打開之后長期不關(guān)，認(rèn)為這樣空氣才會流通；出門的時候不拔取電卡。這些情況都會造成能源方面的浪費。對于這些現(xiàn)象，我們系統(tǒng)處理方法是：通過紅外線探頭，做到有人的時候，衛(wèi)生間燈光自動開啟，人離開的時候燈光自動熄滅；根據(jù)房間的大小和換氣扇的規(guī)格，來確定換氣扇在自動開啟多少分鐘之后延時自動關(guān)閉，用最少的電達(dá)到換新風(fēng)的目的；另外系統(tǒng)可以通過紅外線探頭和門磁等設(shè)備判斷客人是否還留在房間內(nèi)，如果判斷出客人已經(jīng)外出，就會對這個房間進行斷電處理，并且在客人重新回來房間的時候，自動供電。通過我們系統(tǒng)這樣的處理，就可以有效的杜絕這些浪費，從而達(dá)到一個節(jié)能的目的。我們能應(yīng)用自動化開關(guān)進行高效的管理也是一種節(jié)能降耗的好方法。

二、節(jié)冷暖氣?？照{(diào)是我們酒店的能耗大戶，客人在使用空調(diào)的過程中也會出現(xiàn)一些不良的使用習(xí)慣。比如在夏天的時候，很多客人在進房間以后，為了使室內(nèi)溫度盡快降低，會把空調(diào)的溫度設(shè)定到最低，比如16攝氏度。但是16攝氏度并不是他需要的溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度真正降低到16攝氏度的時候，他可能會覺得有點冷，甚至是手腳發(fā)涼，這個時候有些人才會想到去修正空調(diào)的溫度。但是更多的人，會采用加衣服，蓋被子等方式來御寒，而不會想到去修正空調(diào)溫度。這對于我們來說，是一種什么樣的浪費呢？因此給客房服務(wù)員增加了壓力，在給客人整理房間時把空調(diào)的溫度給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。也有的客人在退房時常常忘了關(guān)閉空調(diào)，這就要求我們服務(wù)員在查房時及時關(guān)掉空調(diào)和室內(nèi)的照明燈具，以此達(dá)到節(jié)能的目的。同時，建議空調(diào)機上安裝節(jié)電裝置，這樣每月可多節(jié)約電耗5%，實現(xiàn)我們的節(jié)電目標(biāo)。

三、節(jié)水。馬桶漏水是酒店賓館都會遇到的情況，而如果漏水情況不嚴(yán)重，就不容易被發(fā)現(xiàn)，但是積少成多，對我們來說也是一種浪費。我們的系統(tǒng)可以精確檢測出客房的任何一個環(huán)節(jié)的漏水情況，并且發(fā)出警報，以便及時的進行檢修堵漏，防止能源浪費。控制用水量。建議酒店在洗手盆水龍頭上安裝了節(jié)水器，節(jié)水龍頭就是為了控制出水量，避免客人盥洗時把水龍頭調(diào)到最大而浪費打開水龍頭，看到出水量比普通龍頭要小。

四、回收。房低值易耗品的使用和回收也同樣能達(dá)到節(jié)能降耗的目的,例如:客房報廢的布草及棉織品用來做抹布杯布和客吧袋.廢棄的浴肥皂和手皂可以回收到洗衣房或其它需要的地方使用，可以用在衛(wèi)生間做為洗滌劑。建議客房使用的紙杯墊可以改為布墊,洗衣袋只用布袋. 另外，建議客房使用環(huán)?？?，當(dāng)客戶有擱置環(huán)保卡的就說明客戶需要換洗床單，否則為不需要換。對于能自覺合作搞好節(jié)約的顧客，我們酒店給予一定的小獎品紀(jì)念，讓我們酒店上下都能體現(xiàn)出一個綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。這樣的操作一定程度上避免了不必要的浪費，同時也省去了不必要的浪費。

五、改進。事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現(xiàn)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門和新工藝，努力用一些好的方法來為我們的酒店服務(wù)，為酒店實現(xiàn)節(jié)能降耗做出應(yīng)有的貢獻。另外，我們要對自己所要接觸的設(shè)備和設(shè)施給予愛護，按時保養(yǎng)，這一習(xí)慣也是具有節(jié)能效果，同時，建議配合工程部使用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺進行無紙化辦公，節(jié)約辦公用品，體現(xiàn)大酒店管理的現(xiàn)代化。

回顧一下從身邊流走的每一滴水：在你我洗盤刷碗、洗臉?biāo)⒀?、洗發(fā)洗澡、沖洗廁所的時候，你我可曾想過，節(jié)約每一滴水？在你我使用電燈、電話、電腦、空調(diào)、飲水機、復(fù)印紙、公文紙的時候，我們做到節(jié)約了嗎？請記住：你與我都節(jié)約一滴水，無數(shù)滴水匯聚起來，會是澎湃洶涌的浪濤，才有波瀾壯闊的大海！一個人的力量有限，但無數(shù)個有限組合起來，便是無限。

酒店的演講稿 篇3

同志們： 今天，我們在這里召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會，這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會，也是一次分析形勢展望未來發(fā)展的動員大會。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo)，對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀！每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻，做出突出成績的同志們，他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用，我在

這里由衷地道一聲"謝謝你們！大家辛苦了"！借此機會，我也向長期以來對大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)，以及區(qū)電視臺、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！下面，就大廈開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點意見：

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基礎(chǔ)。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義： (1)真誠與微笑（sincereandsmile） 真誠待客，微笑服務(wù)。 (2)講效率（alleviant） 快速而準(zhǔn)確的服務(wù)。要求服務(wù)動作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無誤。 例如：（hilton.希爾頓）要求總臺服務(wù)員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘，客房服務(wù)員的要求是每天負(fù)責(zé)整理16—18間客房，對餐廳服務(wù)員的要求是每小時服務(wù)20位客人，每3分鐘服務(wù)一位客人。 (3)隨時做好服務(wù)的準(zhǔn)備（readytoserer） a.做好心理方面的準(zhǔn)備； b.做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備； (4)做好可見服務(wù)（visible） 把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下，使客人能感覺到你工作成果。 如整齊清潔的客房；色、香、味、形具全的食品等。 (5)樹立全民銷售意識（informative） 教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。 (6)講禮貌（courteous） 講究儀容儀表，講究接人待物。 (7)服務(wù)優(yōu)良（excellent） 每個職工都能做到上述六點，職工就是稱職的，服務(wù)就是優(yōu)良的。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績 ..大廈營業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬，從一個不知名的企業(yè)到成長為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè)，贏得了市區(qū)各相關(guān)部門的認(rèn)可和榮譽，與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，年年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是分不開的。 ..成立之初，號召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗，以“..讓您萬事如意”為工作指導(dǎo)方針，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉(zhuǎn)變員工觀念，強化服務(wù)意識。第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動主題，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語入手開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，得到了當(dāng)時廣大員工的一致認(rèn)同，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)時總公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，顧客表揚信一封接一封，員工們也都受到了鼓舞，我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，在第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的基礎(chǔ)上又有新的變化，提出了“我為客人送真情，我為..添光彩”的活動口號，開展了“假如我是消費者，假如我是管理者”等換位思考活動，讓員工們站在消費者的角度去考慮問題，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動注重在服務(wù)理念上進行宣傳與教育，提出了“一站式”服務(wù)和“誠心、細(xì)心、用心”三心服務(wù)理念，20xx年“服務(wù)到我為止”；20xx年“規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)管理”；20xx年“強化服務(wù)理念確立服務(wù)關(guān)系”；20xx年“抓基礎(chǔ)重塑形象重細(xì)節(jié)打造..品牌”；20xx年“二線為一線管理為經(jīng)營全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是：對照標(biāo)準(zhǔn)找差距強化意識升四星。 從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動由淺入深，又低標(biāo)準(zhǔn)到高標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意，充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實踐證明：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場認(rèn)可和顧客的支持，萬商才能得到更大的發(fā)展。

二、牢固樹立“..品牌”意識，為大廈贏得更好的發(fā)展 “..讓您萬事如意”是我們服務(wù)的最終目標(biāo)，也是..的服務(wù)品牌，我們每個人都要牢固樹立這個意識。大家知道品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分的信賴，好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價值、文化和個性。..靠什么創(chuàng)品牌，靠服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！因此，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動要不斷地開展下去，做到年年進行，年年有提高。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念要天天講，天天要牢記，工作中時刻不忘為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人滿意，給..帶來可喜的經(jīng)濟效益和良好聲譽，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、把握機遇，迎接挑戰(zhàn) 同志們都知道,酒店這次改造是為了升四星，為了迎接奧運會的接待任務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，打造..品牌，從而提高企業(yè)市場的生存、競爭的能力。

酒店的演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我是酒店餐飲部的XX。我今天給大家演講的題目是“我愛XX，我愛平凡的崗位”。

如果你是一滴水，是否滋潤了一寸土地？如果你是一束陽光，是否照亮了一片黑暗？如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否牢固了零件？這句話告訴我們什么呢？那就是不管在什么樣的崗位里，我們都應(yīng)該發(fā)揮愛崗敬業(yè)的精神，為社會做出最大的貢獻。

在漫長的人生歷程中，大多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有些人在平凡的崗位上做了很多不平凡的事情，有些人則在平凡中無所事事。

所有的事情都是從平凡開始的，平凡的起點是走向成功的第一步。有些人可能會說：“我們的工作很普通，我們能做什么？”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做這些平凡的事情，是為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)的。

如果企業(yè)是一艘船，那么我們就是劃槳桿子，只有我們共同努力，才能把這艘船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下的小根，只有我們拼命地吸收土壤中的養(yǎng)分，這棵樹才能茁壯成長，長成參天大樹。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)團隊提出的“120天的艱苦工作”中，我和同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，把每一件小事都做好，用汗水證明了我們的價值！

為了保證我們的服務(wù)，我們堅持每天在點餐的時候練習(xí)問候語，每天都非常小心的撣灰塵。在客人到來之前，我們還會準(zhǔn)備必要的服務(wù)產(chǎn)品。

有時我們默默承受了很多不為人知的艱難困苦。還記得不久前我剛進入這個崗位，服務(wù)一桌客人的時候，清楚地記得他們的牙簽放在桌上，但是客人晚餐后說沒有牙簽。所以我非常生氣，說：這么明顯的盒子！可能是我的語氣不對，客人認(rèn)為我的態(tài)度不好，就指責(zé)了我。經(jīng)理告訴我，只要客人說沒有東西，我們就應(yīng)該馬上把客人需要的物品放到客人面前。

經(jīng)過這些事情，讓我在鍛煉的同時也磨練了意志，然后不斷摸索，我對自己的工作有了更深的了解和認(rèn)識，我發(fā)現(xiàn)這個平凡的職位深深地吸引著我。

隨著時間的流逝，我對這份工作的熱愛與日俱增。因為從平凡的事情中，讓我清晰的看到了服務(wù)崗位的閃光點，體會到了生命真正的意義和價值。

所以我愛這個平凡的崗位，這是我無悔的選擇！

酒店的演講稿 篇5

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位親愛員工兄弟們：

大家下午好！我是中廚部XXX

我的演講題目是《只有努力和付出，才能成功》

非常感謝公司以及酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《海外海酒店首屆普通話演講比賽》，既是對我個人成長的關(guān)心和愛護，也是對我工作的一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對海外海大酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責(zé)。

我是中廚部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務(wù)的明檔，是一名普通得不能在普通的廚師，職業(yè)沒有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因為我充滿自信，對自己，對生活，對將來，那是因為我的腦子里永遠(yuǎn)都有著一種堅定無比的信念。

廚師，是一個龐大的集體，是一個有很強凝聚力的戰(zhàn)斗隊伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個部門各班組共同進步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個位置，布草，家電，設(shè)備以及擺設(shè)，都費勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在周圍的空氣當(dāng)中。

開業(yè)前后，林總廚召集廚師長和精干，一面是給廚師隊伍組織專業(yè)培訓(xùn)，另一方面，不斷對菜品進行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點那是司空見慣的?！熬\團結(jié)，贏在執(zhí)行，魅力人生，輝煌東泰?！痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好所謂品牌帶動品質(zhì)，品質(zhì)推動品牌，口味帶動口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大食客的認(rèn)可。我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收獲。如今海外海餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。

路是人走出來的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒有經(jīng)過坎坷曲折付出的辛勤勞動和汗水，沒有堅強的意志，沒有準(zhǔn)備吃苦的精神是不會有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會熊熊燃燒。我會和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們?nèi)康那啻?，智慧和力量，投入到海外海，和她一起成長，一起強大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！

酒店的演講稿 篇6

微笑是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，它的光芒，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛的象征，快樂的源泉，是親近客戶的媒介。一個微笑，會讓人感到平易近人,讓顧客就有了賓至如歸之感。

在當(dāng)今酒店行業(yè)競爭激烈的情況下，微笑服務(wù)，則是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益。保持微笑，可以調(diào)節(jié)情緒；可以消除隔閡；可以獲取回報；還有益身心健康。

一個親切的笑容，能縮短客人和我們之間的距離，客人就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶對我們的尊重。

記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺

少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務(wù)行業(yè)來說至關(guān)重要，服務(wù)態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。 微笑服務(wù)實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務(wù)的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。

服務(wù)無處不在，服務(wù)無時不在，我們不僅要服務(wù)我們的客人，還要服務(wù)我們的酒店、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個人。讓服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。

在服務(wù)行業(yè)中,微笑是不容忽視的一個重要舉動.微笑可以縮短人與人之間的距離,它首先能夠體

現(xiàn)你是友好的;其次,它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務(wù)的;它可以體現(xiàn)顧客至上,讓賓客有種賓至如歸的感覺.雖然微笑是取決于服務(wù)好壞的首要因素,但你一定還要熟悉你的業(yè)務(wù),這樣才能讓客人滿意．

微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。

微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。微笑服務(wù)，從我做起，讓美麗的微笑越過人與人之間的柵欄，伴隨著楊馨前進的步伐，一起奔向輝煌的明天！

酒店的演講稿 篇7

近年來，人們對誠信的呼吁越來越強烈，這也許并不是中國古人的誠信記錄比現(xiàn)在好得多，而是現(xiàn)在人們的誠信意識在緩慢地蘇醒。這恰如分蛋糕一樣，早些時候，我們的面前其實沒有蛋糕，所以大家一團和氣，沒有什么可以爭執(zhí)的東西。現(xiàn)在我們所處的時代，大概是有了一個蛋糕可供眾人分配，但蛋糕不夠大，并不能保證每一個人可分得心滿意足的一塊，況且又沒有特別清晰可信的分蛋糕的規(guī)則，結(jié)果眾生你爭我奪甚至爾虞我詐，無非是想讓自己的那一塊做得大一些，自然，別人的蛋糕就少了，這個時期，人們對誠信的呼喚最為迫切。隨著社會的逐漸富足，蛋糕做大了，分蛋糕的規(guī)則也明確了，社會誠信就會好得多。因此，中國人現(xiàn)在如此迫切地呼喚誠信，并非倒退，而是我們正在爬坡。

古時候杜甫發(fā)出“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”時，他作為寒士之一是有切膚之痛的;而白居易吟唱“地不知寒人要暖，少把人衣作地衣”時，我相信他盡管位高爵厚，但也是出自真誠的。因為我們曾經(jīng)太貧苦，所以誠信可能總是一種在夢中浮現(xiàn)的奢侈品。

現(xiàn)在中國漸漸地走向富裕了，因此誠信問題一下子就凸現(xiàn)出來，我們身邊幾乎充斥了各種不誠信的企業(yè)和個人，各種極其富有想象力的欺騙，例如給饅頭里放點洗衣粉;給豬喂點瘦肉精或多多注水;給甲魚鱔魚喂點避孕藥等等，讓人嘆為觀止。各種企業(yè)的虛假廣告、產(chǎn)品和利潤，更是層出不窮，以至于有人發(fā)起尋找中國股市中令人尊敬的上市公司這樣的事。為什么誠信突然缺失而我們?nèi)绱似惹械睾魡菊\信?

現(xiàn)時人們對誠信的渴望，實際上具有某種預(yù)言的性質(zhì)。如果我們?nèi)匀灰粺o所有或者要斗私批修，那么我們自身尊重生命、財產(chǎn)和自由的意識就仍然沉睡未醒，恰恰是改革開放20年，喚醒了人們內(nèi)心沉睡的意識，而在醒來時我們又處于蛋糕尚不夠大的年代，所以就有了各種不誠信的紛爭，其實背后，不過是個利字也!但這依然是一種進步而不是倒退。我們常常說美國等過國民誠信到比較傻的程度，但百年前美國人也并非現(xiàn)在這樣有誠信，以前美國的汽車旅館中，手紙、茶杯乃至毛巾的不翼而飛，幾乎是家常便飯，在物質(zhì)財富很豐裕后，這樣盜竊細(xì)小財物的行為就少得多了。中國許多地方也是一樣，像福建?江、浙江溫州等等，其地方產(chǎn)品都曾經(jīng)是假冒偽劣的代名詞，但現(xiàn)在地方經(jīng)濟和法治發(fā)展到一定階段，他們自己就起來要講究誠信，并且已經(jīng)和當(dāng)年之吳下阿蒙有了天壤之別。這大概就是我們所說的衣食足然后知榮辱，倉廩實然后知禮節(jié)的意思吧!

如何呼喚誠信回歸?有兩手政策，一手當(dāng)然是做大蛋糕，讓每個國民至少有能維持溫飽的一份，這大約就是“發(fā)展才是硬道理”吧!另一手是要確立分蛋糕的規(guī)則，否則朝令夕改，個人和企業(yè)就難以有講誠信的基礎(chǔ)。一個蛋糕如何才能分得公平?這需要權(quán)力的制衡機制，例如一個人擁有先切蛋糕的權(quán)力時另一個人相應(yīng)地應(yīng)擁有先挑蛋糕的權(quán)力，這樣一塊蛋糕才能分割得均勻。沒有制衡的權(quán)力，我們就不能期望權(quán)力擁有者會卑微謹(jǐn)慎地使用權(quán)力，而多半會以權(quán)謀私。這樣分蛋糕過程中，如果立規(guī)矩者沒有規(guī)矩，那么社會誠信的基石就非常不穩(wěn)固，并且最終影響到國民們努力做大蛋糕的辛苦勞作。

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酒店競聘領(lǐng)班演講稿分享

本來無望的事，大膽嘗試，往往能成功。為了上臺后保證自己的演講質(zhì)量，這時事先寫好演講稿是很重要的。演講稿可以總結(jié)出我們表達(dá)的中心情緒和思想一篇優(yōu)質(zhì)的演講稿應(yīng)該是什么樣呢？為此，小編花時間整理了酒店競聘領(lǐng)班演講稿分享，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

酒店競聘領(lǐng)班演講稿 篇1

我叫**，XX年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說呢?我XX年12月入職陽光海岸酒店，其中XX年3月離職參加培訓(xùn)，XX年5月再次入職酒店。前后加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。

我們只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要;思想道德崗位認(rèn)識業(yè)務(wù)技能水平工作實踐經(jīng)驗開拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調(diào)能力。

酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場上的競爭力。

本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心，堅持實事求事的原則。

本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心國家大事。

工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實的理論與實踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費用已占總價的1/3還多。另外，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一。

我個人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點：

1、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，及時完成主管下達(dá)的各項工作任務(wù);

2、管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好。

3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題;

4、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題;設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運作;

5、做好工程人員的考勤制度和酒店設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負(fù)責(zé)計劃實施;

6、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保設(shè)施設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)正常。做好酒店設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱;

7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

8、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。

在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要。

酒店競聘領(lǐng)班演講稿 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)人和同事們，大家下午好！

首先非常感謝酒店給了我們這次公開、公平、公正的競聘演講和學(xué)習(xí)鍛煉的機會、這同時也是自我展示的一個舞臺。我寫了一首打油詩來表達(dá)我對酒店的感情：

感恩生活錘煉我

謝意滿筐道不完

華麗前程奮力拼

天道酬勤自當(dāng)勉

我叫譚恒，來自客房部洗衣干洗隊。我2004年開始工作，2008年10月進入酒店。我的職業(yè)目標(biāo)很明確，借助酒店提供的平臺和資源，通過不斷的學(xué)習(xí)磨練，爭取成為一個合格的高星級酒店洗衣房管理者，在去年年終考核的筆試卷子上有一道職業(yè)生涯規(guī)劃的題目，我也是這樣答的。所以今天的領(lǐng)袖之爭對我來說是一個非常重要的里程碑。

這一次我應(yīng)聘洗衣房領(lǐng)班的基本條件和優(yōu)勢一是在工作和生活中能夠耐得煩、吃得苦、執(zhí)行力強，我自己站在臺上說了還不算，（舉右手行注目禮）各位領(lǐng)導(dǎo)可以從側(cè)面找洗衣房入職超2個月以上的任何一個同事進行調(diào)查了解，可以找收娛樂部游泳池毛巾的布草員了解，也可以找餐飲部運送臺布的布草員了解，還可以找瀟湘華天、芙蓉華天、紫東閣華天過來送洗客衣、布草的布草員了解，甚至可以找在人力資源部的chen老師、liu老師了解。在09年的時候她們一個建議我去電腦部，一個建議我去餐飲部發(fā)展，我當(dāng)時回答他們的是，我愿意留在洗衣房、喜歡洗衣房的工作氛圍，也喜歡做洗衣房的事情，我也相信能夠把洗衣房的事情做好，還能長久堅持地做下去。

二是具有一定的日常英語會話能力，能與外賓進行一些簡單的英語交流；有一定的文字表達(dá)能力，去年6月實名注冊了一個新浪博客，以博客為載體，記錄自己在酒店工作的點點滴滴，同時也在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和維護了酒店的品牌形象，雖然影響力很小，甚至可以忽略不計，在這里舉一個很真實的例子，瀟湘華天有個廚師胡文海，83年的一個胖子，還比我小兩歲，跟lei經(jīng)理一起去武漢、長春做過巡回演講的。他以酒店為家，用自己的實際行動和努力在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳、維護、傳播華天文化和理念，他的博客寫得非常好，博友感動他的艱辛付出，在10年月餅銷售期間幫他貢獻了七八千多塊錢的銷售業(yè)績。我相信只要給我一定的時間，我相信在這方面我可以超越他（握緊并舉起右手放在頭上）！

第三個優(yōu)勢是我曾經(jīng)有一定的基層車間管理工作經(jīng)驗，善于總結(jié)工作當(dāng)中的經(jīng)驗和不足，展示一下兩本《洗滌技術(shù)》，編撰和修改時間前后跨度2年半，利用業(yè)余時間修改、不斷做各種洗滌、去漬的實驗，確保準(zhǔn)確性。

如果這次我能競爭洗衣房領(lǐng)班的話。我將努力做到堅持一個中心，四個基本點，何謂一個中心，就是保持布草和客衣洗滌質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高為中心，這是洗衣房開展一切工作的基本前提和基礎(chǔ)。因為一旦洗衣質(zhì)量出了問題，一樓的服務(wù)就會受到影響，這將嚴(yán)重影響客人對酒店形象的評價。

四個基本點一是領(lǐng)班作為洗衣房基層管理人員，除了專業(yè)技能扎實外，做表率、執(zhí)行力也是關(guān)鍵，堅定不移認(rèn)真執(zhí)行好酒店和部門的各項規(guī)章制度，落實好各級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，領(lǐng)班作為班組主管與員工溝通的橋梁，協(xié)助好主管充分調(diào)動員工的工作積極性，加強同事之間的溝通和交流，加強班組團隊建設(shè)和凝聚力。

二是客衣洗滌、皮革護理經(jīng)營項目的增加和創(chuàng)新服裝染色翻新、精工織補、高檔皮革護理創(chuàng)新，增加新項目能夠大幅度提升華天洗衣的競爭力和影響力，長沙xx酒店就是與英格萊洗衣公司開展這方面的業(yè)務(wù)合作，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

三是協(xié)助組長積極完成酒店通過各種渠道下達(dá)的各項銷售任務(wù)，為酒店和部門創(chuàng)造收入效益。

四是嚴(yán)格做好洗衣節(jié)能降耗工作。如果說做好前面幾點的目的是為了開源，那么做好節(jié)能降耗工作就是為了降耗。只有做到開源，同時省錢，才能保證洗衣店穩(wěn)定的創(chuàng)收效益！

不管這次比賽是否成功，我都會一如既往地努力學(xué)習(xí)和工作?，F(xiàn)在到了年底。 這家酒店很忙。 我們還有時間聽演講。 謝謝！最后，我將以一首自己創(chuàng)作的詩來結(jié)束我的演講。

競逐職位唯德能

聘任上崗好政策

演說激情決心表

講陳臺下十年功

好男當(dāng)展鴻鵠志。

酒店競聘領(lǐng)班演講稿 篇3

如果我能競爭領(lǐng)班的職位，我將做以下工作：

１．努力提高自身的學(xué)習(xí)能力．增強自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力．

２．在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步．定時組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)．

３．溝通很重要．及時的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進行反饋．

４．一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上．要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要．現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求．怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)．這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升．怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方．

5個。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

公司的發(fā)展勢頭迅猛．只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺．現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！謝謝！

酒店競聘領(lǐng)班演講稿 篇4

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。

我們只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要；思想道德？崗位認(rèn)識？業(yè)務(wù)技能水平？工作實踐經(jīng)驗？開拓創(chuàng)新精神及工作思路？協(xié)調(diào)能力。

酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場上的競爭力。

本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心，堅持實事求事的原則。

本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心國家大事。

工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實的理論與實踐基礎(chǔ)。現(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費用已占總價的1/3還多。另外，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一。

我個人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

1、酒店工程管理關(guān)系到客人安全

2、酒店的工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量

3、酒店的工程管理關(guān)系到銷售價格

4、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤

而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點：

1、規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，及時完成主管下達(dá)的各項工作任務(wù)；

2、管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好。

3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

4、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，有效的組織力量搶修，保證酒店的正常運作；

5、做好工程人員的考勤制度和酒店設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負(fù)責(zé)計劃實施；

6、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保設(shè)施設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)正常。做好酒店設(shè)備的運行、檢修記錄和技術(shù)檔案，每月定期報主管審閱；

7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

8、加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制施工圖，領(lǐng)班必須具備熟練的施工技能。

在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要。只有酒店員工個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的提高，才能夠使企業(yè)進步，并且最終形成有效發(fā)展的深厚的內(nèi)在動力。”酒店工作者素質(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個酒店的服務(wù)質(zhì)量。

酒店競聘領(lǐng)班演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我叫**，畢業(yè)于xx市**第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。我是一個已經(jīng)工作半年的老員工。你為什么這么說？我xx年12月入職陽光海岸酒店，其中xx年3月離職參加培訓(xùn)，xx年5月再次入職酒店。

前后加起來近6年。衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。我們只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我在這次比賽中的職位是工程部的領(lǐng)班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要；思想品德崗位認(rèn)可專業(yè)技能水平、工作經(jīng)驗、開拓創(chuàng)新精神和工作思維協(xié)調(diào)能力。酒店的產(chǎn)品是安全、滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員則是參與產(chǎn)品生產(chǎn)、直接送出的載體。

服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。飯店之間的競爭往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，才能更好地做好服務(wù)工作。

只有不斷加強服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場中的競爭力。

自從我開始工作以來，我一直遵守酒店的規(guī)章制度。 我在各各方面都有良好的思想道德素質(zhì)和出色的表現(xiàn)。有強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任感，堅持實事求事的原則。本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心國家大事。

在工作期間，我一直在努力學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我掌握了扎實的理論和實踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施成本已占到總價的1/3以上。

此外，酒店對設(shè)備的依賴也在迅速增長。一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)就會受到影響，幾乎無法被人取代。搞好酒店工程管理是酒店管理成功的關(guān)鍵因素之一。

我認(rèn)為，工程管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一。酒店工程管理關(guān)系到客人的安全

2。酒店工程管理關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量

三。酒店的工程管理與銷售有關(guān)**

四。酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤

作為酒店工程的領(lǐng)班，他應(yīng)該做以下工作：

一。規(guī)范崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工規(guī)章制度的執(zhí)行，及時完成上級交辦的各項任務(wù)；

2、管理好、使用好酒店的設(shè)備，使設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運行，是領(lǐng)班的首要責(zé)任。對管轄設(shè)備要嚴(yán)格做到設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水，使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調(diào)整良好。

3、工程部領(lǐng)班是班組的骨干，應(yīng)具有良好的思想作風(fēng)，工作以身作則，技術(shù)精益求精，協(xié)助主管做好班組管理工作，解決技術(shù)上的疑難問題；

四。聯(lián)系協(xié)調(diào)本部門員工，做好日常工作安排，保證維修工作快速及時，保證質(zhì)量，不留問題；設(shè)備發(fā)生故障時，要有有效的組織力量進行搶修，確保酒店的正常運營；

5個。制定工程人員考勤制度、酒店設(shè)備月度保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報監(jiān)理審核。并負(fù)責(zé)計劃實施；

6、經(jīng)常巡視酒店各區(qū)域，掌握設(shè)施設(shè)備的運行和完好狀況，保證上下水、排污管道暢通，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。確保設(shè)施設(shè)備完好，運行正常。做好酒店設(shè)備的運行、維護記錄和技術(shù)檔案，每月定期向主管匯報，以備審查；

7、熟悉各懂房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

8個。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能看懂施工圖。領(lǐng)班在繪制施工圖時，必須具有熟練的施工技能。

在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)酒店維修工作的需要。

只有提高酒店員工的個人素質(zhì)和專業(yè)技能，才能使企業(yè)不斷進步，最終形成有效發(fā)展的深層次內(nèi)在動力?！本频旯ぷ髡咚刭|(zhì)高低，不僅關(guān)系到自身的前程，而且也關(guān)系到整個酒店的服務(wù)質(zhì)量。

從剛畢業(yè)時只具備基礎(chǔ)的理論知識的我，在工程部近6年的工作使我各項技術(shù)都得到了加強與提高，6年工作酒店內(nèi)的各類電器如洗衣房設(shè)備，廚房設(shè)備，客房設(shè)備的工作原理及維修保養(yǎng)方法我已非常熟悉，酒店內(nèi)各配電室及酒店的電力布線走向，冷熱水控制系統(tǒng)及供水管道走向，排水系統(tǒng)及走向，**交換，網(wǎng)絡(luò)交換電視控制系統(tǒng)及線路走向我都已是諳熟在胸。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)酒店電視系統(tǒng)的管理。為了進一步提高個人業(yè)務(wù)技能，我在工作之余學(xué)習(xí)并掌握了以下技能：

家用工業(yè)用電器維修，電力拖動，低壓電器，protel99se51單片機，avr單片機，pic單片機，plc邏輯控制系統(tǒng)，armlinux嵌入式系統(tǒng)開發(fā)。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。如一臺設(shè)備損壞你可以就該設(shè)備的工作原理來推斷一番，但這樣往往浪費大量時間，如果你有足夠的經(jīng)驗的話看到設(shè)備故障你已知道故障原因及解決辦法了。

學(xué)校三年以及工作之余的學(xué)習(xí)我扎實的掌握了各類電器的理論知識，加上多年在工程部工作我現(xiàn)在可以自豪的說我是設(shè)備維修的一把好手。創(chuàng)新精神是一個國家和民族發(fā)展的不竭動力，也是現(xiàn)代人應(yīng)具備的素質(zhì)。在當(dāng)今信息經(jīng)濟全球化的時代，如果大家和市場不結(jié)合，不創(chuàng)新，這個企業(yè)就無法生存。

我僅從工程節(jié)能降耗方面談創(chuàng)新思路，計劃從以下幾方面入手，促進能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

一。建立一支精干高效的工程服務(wù)隊伍

2。做好能源管控工作，提高大家的節(jié)能意識。制定必要的規(guī)定和制度。采取必要的技術(shù)措施。

三。做好耗能設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，保持設(shè)備的良好性能。

4，分析空調(diào)，供暖系統(tǒng)等主要耗能設(shè)備的運行狀況，制定節(jié)能運行程序。

5個。在保證酒店運營的前提下，盡量減少能耗設(shè)備的使用。

6。培訓(xùn)各部門對空調(diào)和水電設(shè)施的使用和節(jié)能常識。

7號。優(yōu)先對造成能源浪費的設(shè)備進行維修改造。

8個。工程部在日常檢查過程中對節(jié)能工作進行監(jiān)督。

9號。準(zhǔn)確記錄各類能耗數(shù)據(jù)，及時分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取節(jié)能措施。

10個。在設(shè)備購置、維護和運行管理中，積極采用有利于節(jié)能的新技術(shù)、新材料。

11、進一步完善設(shè)備運作管理規(guī)范，技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)應(yīng)用新技術(shù)，逐步用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。制定并持續(xù)優(yōu)化能源規(guī)劃和節(jié)能項目。協(xié)調(diào)能力，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調(diào)動人的積極性的能力。

個人認(rèn)為自己據(jù)有良好的綜合協(xié)調(diào)能力，但要做好酒店管理需要良好的綜合素質(zhì)和多方面特需能力，如文字表達(dá)能力，落實能力、行政能力、綜合協(xié)調(diào)能力等，但從個人現(xiàn)狀、現(xiàn)實需要和酒店職能特點上看，要特別提升的是解決、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力。

我一定以此為新的起點，進一步加強學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，更加注重實踐鍛煉，以本部門工作更加出色的實在成績證明成效，為酒店的工程管理做貢獻！

酒店競聘領(lǐng)班演講稿 篇6

我叫**，XX年畢業(yè)**市第二職業(yè)中學(xué)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。我是一名入職半年的老員工，為什么這么說呢?我XX年12月入職陽光海岸酒店，其中XX年3月離職參加培訓(xùn)，XX年5月再次入職酒店。前后加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機會。

我們只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我這次競聘的職務(wù)是工程部領(lǐng)班。能否做好酒店工作，以下幾個方面的評判很重要;思想道德崗位認(rèn)識業(yè)務(wù)技能水平工作實踐經(jīng)驗開拓創(chuàng)新精神及工作思路協(xié)調(diào)能力。

酒店的產(chǎn)品是安全滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)員是參與產(chǎn)品生產(chǎn)并直接將之送出的載體。服務(wù)員工作是酒店接待中直接面對顧客服務(wù)的窗口，面對不同的顧客，服務(wù)人員的整體素質(zhì)是決定酒店在經(jīng)濟市場中占有份額量的決定因素。酒店之間的競爭，往往是員工綜合素質(zhì)的競爭。只有不斷提高現(xiàn)有服務(wù)員的綜合能力，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)道德和奉獻精神，服務(wù)工作才能優(yōu)中更優(yōu)。只有不斷加強對服務(wù)員的思想道德建設(shè)，才能提高酒店在市場上的競爭力。

本人自入職以來，一直遵守酒店的各項規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強烈的集體榮譽感和工作責(zé)任心，堅持實事求事的原則。

本人思想端正，能吃苦耐勞，有崇高的理想和偉大的目標(biāo)，注重個人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心國家大事。

工作期間，本人一直勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，通過學(xué)習(xí)掌握了較為扎實的理論與實踐基礎(chǔ)?，F(xiàn)代酒店為適應(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務(wù)購物、醫(yī)療美容等，應(yīng)有盡有，設(shè)備設(shè)施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設(shè)備設(shè)施費用已占總價的1/3還多。另外，酒店對設(shè)備的依賴程度也日益劇增，一旦設(shè)備出了故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關(guān)鍵之一。

我個人認(rèn)為工程管理的重要性主要表現(xiàn)在以下幾大的方面：

而作為酒店工程領(lǐng)班應(yīng)做好以下幾點：

酒店培訓(xùn)演講稿通用5篇

為了有效處理演講時發(fā)生的各種意外，準(zhǔn)備演講稿可以是我們在演講過程中獲得更好體驗的途徑。演講稿有助于我們整理思路，寫出一篇高質(zhì)量的主題演講稿。那么，為了制作一篇優(yōu)質(zhì)的主題演講稿，我們需要做到哪些方面呢？經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)精心整理，我們終于推出了最新的“酒店培訓(xùn)演講稿”。想要獲取更多信息，請定期訪問我們的網(wǎng)站。

酒店培訓(xùn)演講稿 篇1

篇一：酒店管理培訓(xùn)心得體會

首先感謝集團領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，于5月7日參加了在萬獅京華（維景國際）大酒店的培訓(xùn)。

在此期間，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學(xué)習(xí)期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的**豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。

優(yōu)雅安靜的行政樓層為客人提供個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮***、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)。

加強鞏固，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)心客人，體現(xiàn)酒店宗旨，注重管理細(xì)節(jié)，體現(xiàn)獨特的經(jīng)營方式。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的

淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同事的交流學(xué)習(xí)，我有了一些感悟：

一。要在消費環(huán)境中創(chuàng)造不斷創(chuàng)新的環(huán)境，就需要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。

就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營造出良好的消費環(huán)境。

2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業(yè)信譽的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學(xué)到了萬獅的一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的服務(wù)理念，在(:酒店管理培訓(xùn)心得演講稿)今后的工作當(dāng)中，我將通過此次學(xué)習(xí)所得進一步提升自己，不斷創(chuàng)新將其運用到實際工作中，真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

篇二：酒店管理學(xué)習(xí)心得體會

酒店管理學(xué)習(xí)心得體會

非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學(xué)習(xí)機會，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。雖然學(xué)習(xí)時間很短，但我覺得自己受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理中，我們常說客人總是對的！但實事并非如此。當(dāng)出現(xiàn)分歧時，我們?nèi)绾尾拍芊艞墝腿说臋?quán)利，這樣即不會得罪客人，又能維護酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉。

在管理方面，已經(jīng)多次提到如何培訓(xùn)，監(jiān)督和檢查教育！無疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說，培訓(xùn)教育只有通過實踐培訓(xùn)、監(jiān)督檢查，才能轉(zhuǎn)變觀念，提高員工能力！

改變知不等于行的問題！

我堅信，效率應(yīng)該體現(xiàn)在小事上，從一分一秒的角度節(jié)約時間，才能在講效率的基礎(chǔ)上做好基礎(chǔ)工作。每個人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級酒店，淮安國信酒店也將在20xx年展開激烈的競爭。如何使我們的酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地區(qū)的領(lǐng)先酒店？下面我?guī)讉€方面談幾點看法。

１、樹立酒店的知名度、提高信譽。在短時間內(nèi)，無論從宣傳的言行，還是電視**，都必然會產(chǎn)生一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。

因此，我認(rèn)為酒店應(yīng)該定期舉辦一些活動；組織一些活動；贊助一些企業(yè)以擴大其知名度。這似乎耗費了一些人力和財力，但只要組織結(jié)構(gòu)合理，安排得當(dāng)，就一定會收到效益和影響。

２、員工的整體形象與素質(zhì)；在紀(jì)律、條件和環(huán)境的約束下，員工認(rèn)真工作。經(jīng)過一段時間的適應(yīng)，就會開始工作懶散、紀(jì)律渙散，對工作的發(fā)展產(chǎn)生一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。

走出店門后能自豪地說"

我是淮安國信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會更好！

三。提高服務(wù)質(zhì)量：一小部分服務(wù)員來上班做雙職工，其中很大一部分是來掙錢的。如何提高服務(wù)員的工作積極性是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。

我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

四。營造良好的環(huán)境：不要說從整體上，也就是說從每個角落，都要讓客人感到愉悅。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。比如，花卉品種要定期更換，及時養(yǎng)護。

通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個五星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識！在今后的工作中，我會將所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中，真正達(dá)到五星級酒店員工的滿意。我堅信，在大家的共同努力下，淮安國信大酒店一定會再創(chuàng)輝煌！

工程部：嚴(yán)偉

篇三：酒店管理培訓(xùn)心得體會

首先，我要感謝集團領(lǐng)導(dǎo)和我們店給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會。5月7日，我在酒店參加了酒店管理培訓(xùn)。在酒店管理培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的酒店管理培訓(xùn)心得體會。

一、企業(yè)環(huán)境的營造酒店管理培訓(xùn)期間人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的**豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。優(yōu)雅安靜的行政樓層為客人提供個性化服務(wù)。

17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮***、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。

2、 企業(yè)精神和企業(yè)文化企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到酒店，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室&&滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)。

加強鞏固，提升服務(wù)。酒店員工熱愛酒店，關(guān)心客人，體現(xiàn)酒店宗旨，注重管理細(xì)節(jié)，體現(xiàn)獨特的經(jīng)營方式。淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同事的交流學(xué)習(xí)，我有了一些感悟：一。要在消費環(huán)境中創(chuàng)造不斷創(chuàng)新的環(huán)境，就需要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。

就像員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營造出良好的消費環(huán)境。2、市場營造心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業(yè)信譽的提升金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在酒店，我體驗到了員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。通過這次學(xué)習(xí)，讓我對酒店管理培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學(xué)到了酒店的一種嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的服務(wù)理念，在今后的工作當(dāng)中，我將通過此次學(xué)習(xí)所得進一步提升自己，不斷創(chuàng)新將其運用到實際工作中，真正做到讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

酒店培訓(xùn)演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動你！”今天我正是為推動我的事業(yè)而來。我要競聘的崗位是叫教鑒一職。首先做一下自我介紹。我叫易鳳華，主教新課標(biāo)。從事教育工作8年。自參加工作以來，我本著“提高自己，豐富自己”的思想，始終堅持學(xué)習(xí)。我知道這是一個知識爆炸的社會，要想不被社會淘汰，必須時刻為自己充電，提高自身文化素質(zhì)和修養(yǎng)。作為一名有理想有抱負(fù)的青年，我很想在社會這個大舞臺上有所作為，所以今天我勇敢地站在這里參加學(xué)校舉行的招聘活動。通過參與競聘，一方面可以提高自身能力，給自己以信心，另一方面可以在今后的工作中不斷充實自己，鞭策自己。

一、我競聘的優(yōu)勢在于：

1、有良好的思想品德修養(yǎng)，一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)。

2、有較強的公仆意識和自律能力。

3、有責(zé)任感，再其位，謀其政。

4、踏實肯干，善于鉆研。

二、我的不足：

1、組織和協(xié)調(diào)能力。

2、進入小新星時間短，有關(guān)教學(xué)方面的經(jīng)驗缺乏。

三、我的措施：

1、虛心請教，加強學(xué)習(xí)，進一步提高自身的教育理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、加強對青年教師的培訓(xùn)、提高青年教師的綜合素質(zhì)和整體水平。

3、充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用，落實“師徒結(jié)對”制度。

4、強化教師的基本功、教師制作課件培訓(xùn)的力度，組織教師利用課余時間學(xué)習(xí)Powerpoint的制作

5、定期開展小新星組、靈通組、新課標(biāo)組的教研活動。促進教師人人參與研討，進行有針對性的校本培訓(xùn)。

6、善于反思和捕捉研究專題。教學(xué)中存在的問題，既要總結(jié)成功的經(jīng)驗，又要查找失敗的原因。對于個性問題，引導(dǎo)教師反思，在反思中尋找解題策略；對于典型問題，就將其上升為“專題”，組織骨干群體進行研討。

以上是我的一些情況。如果我能競聘上，我將全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點和著力點。充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使…教監(jiān)處…的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。最后我要說的是，為了小新星的美好明天，讓我們奮斗，努力奮斗！

以上所述情況，是我競聘培訓(xùn)師的優(yōu)勢條件，假如我有幸競聘上崗，這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉…教監(jiān)…處工作，并進入…教監(jiān)的角色。

xx處是xx部門，它的工作關(guān)系著xxx，處于xxx地位。我深知，xx處長的工作不是輕而易舉能做好的，必須全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點和著力點。如果我有幸擔(dān)任……處長職務(wù)，將……開展工作。

在突出重點方面，我將……

在跟進措施方面，我將……

在創(chuàng)新理念方面，我將……

在勤奮務(wù)實方面，我將……

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上委以我……處長的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使……處的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。

謝謝大家。

酒店培訓(xùn)演講稿 篇3

酒店服務(wù)知識課程涵蓋管理、營銷及培訓(xùn)技巧等方面。

賓館管理人員通過一年時間的分批學(xué)習(xí)，豐富了管理知識，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力有了很大的提高。

針對具體問題召開的酒店服務(wù)知識研討會很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇到的問題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個問題學(xué)會解決一類問題!研討會一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，

平時工作中感到有困難、有壓力的問題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足!

賓館內(nèi)部酒店服務(wù)知識培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對偏弱。

通過培訓(xùn)與專項輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專業(yè)的授課方式和授課技巧，個人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對以后進行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心!

快速讓新酒店服務(wù)知識員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓館節(jié)省很多時間和資源成本。

人力資源部根據(jù)酒店實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識、工程部常識及服務(wù)禮儀五大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，

為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

1、“微笑之星”的評選活動 為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個主題，人力資源部特在20XX年6月組織了全館“微笑之星”的評選活動，活動在每個服務(wù)臺設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評審團審核，

最終評選出了6位“微笑之星”，她們的當(dāng)選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高賓館的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動作用。

2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹崗位新風(fēng)”知識搶答賽活動 為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，在賓館樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資源部精心籌備近2個月，于11月28日在全館開展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹崗位新風(fēng)”知識搶答競賽。

此次活動組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識、服務(wù)意識，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。

3、部門還編撰了《蓉園賓館服務(wù)規(guī)范》小冊子，下發(fā)給賓館全體每位員工，通過學(xué)習(xí)，提高了員工們的工作積極性，增強了員工們的主動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

20人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。

并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

酒店培訓(xùn)演講稿 篇4

[45]劉露。長沙高星級酒店基層員工組織支持感對離職傾向的影響研究。湘潭大學(xué)，.[46]劉維。酒店培訓(xùn)體系設(shè)計與員工忠誠度關(guān)系研究。湖南師范大學(xué)，2014.[47]張然。旅游度假酒店員工培訓(xùn)系統(tǒng)的分析與設(shè)計。廈門大學(xué)，.[48]方曉。我國濱海度假酒店員工績效管理體系研究。華僑大學(xué)，2014.[49]周全麗。西安市某酒店管理公司一線員工培訓(xùn)需求研究。陜西師范大學(xué)，2014.[50]唐曉寧。沈陽市五星級酒店員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對策研究。沈陽大學(xué)，2014.[51]吳國章。煙草酒店業(yè)品牌建設(shè)研究。昆明理工大學(xué)，2013.[52]劉海燕?；趧偃瘟Φ母咝羌壘频昱嘤?xùn)需求研究。華僑大學(xué)，.[53]張麗。如家青島酒店管理學(xué)院店人力資源管理優(yōu)化研究。西安石油大學(xué)，2014.[54]董敏。H酒店管理集團營銷人員培訓(xùn)研究。華東理工大學(xué)，2015.[55]宋云。青島市高星級酒店員工培訓(xùn)研究。中國石油大學(xué)（華東），2013.[56]周穎。HLD酒店員工培訓(xùn)系統(tǒng)研究與設(shè)計。四川大學(xué)，.[57]劉勇。徐州南郊賓館培訓(xùn)體系設(shè)計研究。西安理工大學(xué)，.[58]康軍。我國酒店流程再造的思考。西南財經(jīng)大學(xué)，2005.[59]洪濤。江蘇新世紀(jì)大酒店員工培訓(xùn)問題的研究。廣西大學(xué)，2005.[60]黃燕玲。JX酒店基層員工培訓(xùn)研究。西北大學(xué)，.[61]張振宇。GD酒店員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建研究。西北大學(xué)，2005.[62]尋浩。通程國際大酒店培訓(xùn)管理研究。湖南大學(xué)，2005.[63]戴小紅。華天大酒店員工培訓(xùn)的理論分析與方案設(shè)計。中南大學(xué)，2005.[64]唐錦輝。酒店VIP服務(wù)質(zhì)量管理研究。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2006.[65]韓芳。高等職業(yè)學(xué)校酒店管理專業(yè)培養(yǎng)模式研究。上海師范大學(xué)，2006.[66]沈亭亭。酒店培訓(xùn)效果評估研究。暨南大學(xué)，.

酒店培訓(xùn)演講稿 篇5

(1)新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，樹立基本的服務(wù)意識。

(2)培訓(xùn)期間需要打卡，不得漏打或者代打。

(3)進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施，不準(zhǔn)在任何一個非崗服務(wù)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)。

(4)在培訓(xùn)教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

(5)服裝整潔、大方。

(6)參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆記。

(7)在培訓(xùn)結(jié)束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。

(8)若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不予錄用。

酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。

①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

②維護酒店正常秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事。

③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。

⑤全年出滿勤，安全無事故，表現(xiàn)良好。

⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到客人表揚。

⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發(fā)生。

⑧嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費用，成績顯著。

⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻。

⑩為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實施有顯著成效。

為保護和搶救國家、酒店、客人財產(chǎn)及生命安全奮不顧身。

在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。

努力拓展業(yè)務(wù)，使酒店取得較好經(jīng)濟效益。

①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。

③上班不佩戴名牌工卡。

④上班時儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

⑤上班遲到、早退。

⑥不按指定的員工通道出入。

⑦上班時打私人電話或私自會客。

⑧上崗前或下班后無故在酒店內(nèi)逗留。

⑨公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設(shè)施。

⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。

上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

下班時間私自穿制服在酒店內(nèi)消費。

隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

工作時服務(wù)效率差，工作粗心。

①一個月內(nèi)遲到、早退三次。

②工作不認(rèn)真，紀(jì)律松懈，工作時間聽、做與工作無關(guān)的事情。

③對上級有不禮貌言行舉止。

④不服從上級的合法、合理命令。

⑤與客人發(fā)生爭執(zhí)或?qū)腿瞬欢Y貌。

⑥工作疏忽使酒店財產(chǎn)受到損失。

⑦擅自動用客人使用的物品或器具。

⑧擅自翻動客人物品。

⑨出示假病假條。

⑩未經(jīng)部門經(jīng)理同意擅自調(diào)班、調(diào)休。

嚴(yán)重違反酒店員工餐廳或宿舍管理條例。

非工作需要，未經(jīng)同意進入客房。

擅離崗位。

當(dāng)班時打瞌睡。

泄露酒店機密。

工作時間喝酒或酒后上班。

對可能發(fā)生的事情不匯報或隱瞞。

違反酒店的安全條例與安全管理制度。

將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調(diào)查提供假信息。

未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更-衣柜內(nèi)存放酒店、客人或其它員工財物。

①一個月內(nèi)連續(xù)曠工三天。

②在酒店內(nèi)挑撥打架事件。

③未經(jīng)許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。

④未經(jīng)許可擅自將酒店財產(chǎn)移到別處。

⑤拒不接受上級或有關(guān)部門的調(diào)查。

⑥損壞客人與酒店財產(chǎn)。

⑥對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規(guī)勸，互相包庇。

⑦管理不善，造成酒店嚴(yán)重?fù)p失。

⑧違反安全防火規(guī)章，造成事故隱患。

⑨利用公職謀私利。

⑩私自經(jīng)商，倒買倒賣。

向客人索取財物、小費等。

偷錢、偽造單據(jù)、與客人串謀損害酒店利益。

傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

①當(dāng)班時間在酒店內(nèi)飲酒。

②在酒店內(nèi)銷售私人物品。

③服務(wù)態(tài)度惡劣，受到客人書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

④偷竊財物，未構(gòu)成犯罪的。

⑤私換外幣。

⑥涂改、假造單據(jù)、酒店公文，搬弄是非， 他人，影響團結(jié)。

⑦在酒店范圍內(nèi)打架斗毆。

⑧蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。

⑨未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。

⑩不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

玩忽職守，違章操作給酒店造成經(jīng)濟損失和責(zé)任事故。

因管理指揮不當(dāng)，造成客人對酒店服務(wù)質(zhì)量問題進行投訴并經(jīng)調(diào)查屬實。

在酒店內(nèi)外有損害酒店形象的言行舉止。

丟失酒店重要鑰匙、印章、單據(jù)。

明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執(zhí)行。

經(jīng)常違反酒店規(guī)定，屢教不改者。

觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

備注：口頭警告一次扣50元，書面警告一次扣100元，嚴(yán)重警告扣200元。

以上提及的種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

(1)員工當(dāng)班時間因病需要就診，應(yīng)先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫(yī)務(wù)室就診。

(2)員工就診時應(yīng)配合醫(yī)生，不得與酒店醫(yī)務(wù)室醫(yī)生發(fā)生沖突，或與醫(yī)生糾纏，以要求醫(yī)生索取病假條或要求外出就診。

(3)員工當(dāng)班時間因病外出就診，必須有酒店醫(yī)務(wù)室的證明方可，否則部門不得擅自作主讓員工外出就診。

(4)經(jīng)醫(yī)務(wù)室診斷需要外出就診的，需到酒店指定的醫(yī)院就診;否則，酒店不予報銷相關(guān)費用。外出就診后，需及時將相關(guān)的證明交回醫(yī)務(wù)室予以確認(rèn)。

(5)員工外出就診或急診，應(yīng)在當(dāng)日上班時間前通知部門主管并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天回酒店復(fù)診，并將相關(guān)的病歷證明交醫(yī)務(wù)室予以確認(rèn)。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

(6)所有已確認(rèn)的病假證明，由部門在月底同考勤表一起送交人力資源部。

(7)員工外診，如病情經(jīng)醫(yī)務(wù)室診斷無需住院時，其醫(yī)療費自理。

(8)員工由工作造成的工傷醫(yī)療費將由酒店依國家相關(guān)規(guī)定全額報銷。

(9)經(jīng)醫(yī)務(wù)室診斷需要外出就診的，需到指定的醫(yī)院治療，否則所有醫(yī)療費自理。

(10)住院僅限酒店醫(yī)務(wù)室指定的醫(yī)院，住院時只能住普通病房，住院治療病情穩(wěn)定后，醫(yī)院方認(rèn)可可以離院的，應(yīng)立即出院;否則自醫(yī)院通知之日起，所發(fā)生的醫(yī)療費不給予報銷。

(11)酒店員工一年內(nèi)的限額報銷醫(yī)療費用為3000元，超出部分自理，每年的限額不能累積。

酒店每位員工可享受國家規(guī)定的一年七天法定假期：元旦1天、春節(jié)3天、國際勞動節(jié)1天、國慶節(jié)2天。

①符合國家規(guī)定婚姻法的，在酒店服務(wù)滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

②員工的婚假需要在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起半年內(nèi)申請，經(jīng)本部門主管批準(zhǔn)后方可休假，半年后申請無效。

喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

符合國家規(guī)定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫(yī)院的有效證明向酒店申請休3個月的產(chǎn)假，休產(chǎn)假期間只能領(lǐng)取每月固定工資部分。

員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室及指定醫(yī)院的確認(rèn)。

根據(jù)酒店不同級別的員工可享受不同時間長短的年假，主管級(包括主管級)以下的人員每工作滿1年的，可享受1年8天年休假;主管級以上的員工每工作滿1年的，可享受1年12天的年休假;每工作超過1年的，增加1天年休假。但最終不得超過15天。

員工休年假期間，如遇法定假日的，不可增加在年假內(nèi)。年休假應(yīng)盡可能一次休完，這要視酒店的營業(yè)狀況來決定。

申請年休假必須提前15天，經(jīng)所屬部門與人力資源部門審核后方可有效。同時年休假不可以累積。不經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而未按規(guī)定休假的，視為其自動放棄休年假的權(quán)益。

①探親假適用于在酒店服務(wù)滿1年的員工。探親假的對象必須是本市以外的人員。

②探親假為15天，在享受探親假期間，如遇法定假期，不可增加在探親假內(nèi)。

③員工探親假屬于有薪假期，但往返路費自付。

④休探親假的具體時間由員工本人與所屬部門協(xié)商，由員工本人提出申請，部門根據(jù)工作需要給予安排，并交人力資源部確認(rèn)備案。

①試用期內(nèi)員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。

②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

①員工沒有特殊理由不得申請休事假。

②員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經(jīng)理申請，3天以內(nèi)由所屬部門審批，3天以上5天以內(nèi)由所屬部門與人力資源部共同審核批準(zhǔn)，5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

③休事假期間，扣除休假期間工資。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿經(jīng)典

怎樣打造一份優(yōu)秀的主題演講稿呢？人只有經(jīng)歷過無數(shù)次的努力和失敗才能達(dá)到最終的成功，演講稿的使用越來越廣泛。演講稿有助于演講者提高思維靈活性，編輯依照您的需求為您找到了一篇符合要求的“酒店總經(jīng)理競聘演講稿”，分享能夠讓你收獲感動喜悅和滿足！

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇1

不忘初心傾心履職

為實現(xiàn)江西飯店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力

彭麗萍尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好！

我今天競聘演講的題目是——“不忘初心，傾心履職，為實現(xiàn)江西飯店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而不懈努力”。

江西飯店有史以來第一次實行總經(jīng)理競聘上崗，是集團深化用人機制改革和順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的重要舉措，其意義重大，影響深遠(yuǎn)。競聘前我也考慮再三，一是酒店業(yè)競爭白日化，飯店又處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，能否使飯店基業(yè)長青？二是酒店遇到發(fā)展瓶頸，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)進入困難時期。它能打破局面，解決困難嗎？

第三，在經(jīng)濟不景氣的情況下，酒店如何創(chuàng)新、帶動發(fā)展，能否實現(xiàn)曲線超車？這些，都足以令人度德量力，深感使命非凡。爾后我又想，競聘上崗不僅僅只是競聘一個職位，更重要的是通過競聘，以真知灼見多角度地描繪飯店發(fā)展的美好愿景。

作為一名飯店人，對于組織的召喚，理應(yīng)肅然敬從。因此，我愿以良好的精神面貌，接受組織的挑選，并將為飯店發(fā)展醞釀出建言獻策的思想火花，與大家共同**交流。同時，我真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的評價，讓我的到鍛煉和升華。

一、本人基本情況

1962年1月出生，在職學(xué)習(xí)經(jīng)歷三次：第一次參加江西電大大專班自學(xué)考試，學(xué)習(xí)黨政管理專業(yè)停產(chǎn)；二是參加**黨校函授學(xué)院本科自學(xué)考試，學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理專業(yè)；第三次是參加上海社會科學(xué)院研究生考試，學(xué)習(xí)旅游經(jīng)濟酒店管理。

因父親是個老飯店人，我從小也是在飯店長大的，童趣也好，理想也罷，都讓我與江西飯店結(jié)下了難以忘懷的永久情結(jié)。1978年8月我在南昌市漁具廠參加工作，第二年轉(zhuǎn)入南飛集團下屬企業(yè)洪航機械廠工作，先后擔(dān)任計劃員調(diào)度員、生產(chǎn)科長、廠長助理和副廠長。1996年父親退休，我終于獲得了調(diào)入江西飯店的機會，那時已過而立之年的我，還是不忘初心，寧愿從飯店基層黨務(wù)干事做起，圓了自己成為飯店人的夢想。

也正是這種揮之不去的飯店情結(jié)，使我始終不渝以強烈的責(zé)任感和使命感，在飯店平凡的崗位上愛崗敬業(yè)，從不局限于八小時的工作時間。時光飛逝，驀然回首，人已中年，不經(jīng)意間，自己堅守的酒店情結(jié)，已悄然走過了20年！20多年來，我有幸得到了省**辦公廳領(lǐng)導(dǎo)和歷屆飯店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和培養(yǎng)，得到飯店員工的幫助和支持，不僅把我這樣一個平凡的飯店人，先后歷練成為營銷部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、工會主席，2015年12月集團黨委又讓我挑起飯店副總經(jīng)理的重?fù)?dān)，協(xié)助總經(jīng)理主持飯店工作至今。

而且，組織也給了我從多年的優(yōu)秀員工和標(biāo)桿員工到先進個人和優(yōu)秀中層員工；從省“三八紅旗手”到奧運火炬手；從優(yōu)秀的省級餐飲酒店行業(yè)專業(yè)經(jīng)理到省級勞動模范等多項榮譽稱號。但我只是做好本職工作，繼承職業(yè)道德，詮釋人性的本職。我總是感恩、留心，盡力報答組織的培養(yǎng)和同志們的幫助。

二、本人競聘具備的優(yōu)勢

（一）結(jié)下深厚的飯店情結(jié)，有著打造飯店基業(yè)長青的強烈愿望。我在酒店長大，見證了酒店幾十年來的輝煌與變化，決心承載酒店復(fù)興的理想與使命。

（2）通過主要的酒店管理職位，具有控制酒店管理的基本能力。20多年來，我先后擔(dān)任過4個部門經(jīng)理，分管過7個部門，熟悉飯店業(yè)務(wù)，具備較強的組織領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)能力。

（3） 經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，具備酒店管理的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。本人通過參加過國家旅游局舉辦的旅游涉外飯店部門經(jīng)理崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、中國飯店業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)、全國餐飲業(yè)現(xiàn)場管理培訓(xùn)和江西省涉外飯店總經(jīng)理崗位等培訓(xùn)，具備了飯店管理所必需的專業(yè)知識。還多次受組織委派，赴國內(nèi)各大飯店賓館進行學(xué)習(xí)考察，使我熟知國內(nèi)同行酒店賓館的先進理念和管理特點及運營狀況，更進一步提升了自己的創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力。

（4） 參與酒店改革進程，有能力在轉(zhuǎn)型期承擔(dān)和改革。組織多年的信任和培養(yǎng)，讓我參與了飯店的規(guī)劃發(fā)展，經(jīng)歷了飯店深化改革舉措的謀劃與實施，也深知飯店干部職工的所想、所盼。尤其是協(xié)助主持飯店工作期間，使我更多的掌握了飯店各方面的綜合情況,對飯店未來的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，有了更全面、更深層次的實踐積累。

三、經(jīng)營形勢分析

我始終認(rèn)為江西飯店60年歷程，為我們留下了許多優(yōu)良資產(chǎn)和深厚文化底蘊，該品牌在全省具有相當(dāng)?shù)挠绊懥椭龋?jīng)濟效益一直位據(jù)全省星級酒店前十名。但近10年來，飯店硬件嚴(yán)重透支，核心競爭力明顯衰弱，從前幾年連續(xù)高位運行逐漸跌入低谷，經(jīng)營形勢嚴(yán)峻，已經(jīng)不起市場大風(fēng)大浪的沖擊，進入了轉(zhuǎn)型升級的十字路口。之所以這樣，其原因主要在于：

一是市場定位的不適應(yīng)。江西飯店以它的正式接待而自豪。長期以來，這里有著省級重要接待單位的光環(huán)。隨著省行政中心搬遷和的長期實施，公務(wù)會議同比下降26%，私企來訪人數(shù)下降38人。同比增長5%

5%，公務(wù)飯店優(yōu)勢已逐漸喪失，而能支撐飯店效益的商務(wù)市場尚在培育，處在公務(wù)商務(wù)兩邊都夠不著的尷尬局面。

二是體制機制不適應(yīng)。干部能上能下不正常，人員進出渠道不暢，人員流動率高。薪酬分配難以調(diào)動積極性。

各部門工資二次分配尚未落實，員工工資在行業(yè)內(nèi)沒有競爭優(yōu)勢，難以留下來。

三是干部職工思想觀念不適應(yīng)。傳統(tǒng)的意識形態(tài)并沒有完全改變，也沒有擺脫身份管理的障礙。它依賴性強，思想觀念保守，工作轉(zhuǎn)型調(diào)整緩慢。

四是人力資源配置不適應(yīng)。目前，人員結(jié)構(gòu)不合理，40歲以下員工比例不足1/4；正牌大學(xué)畢業(yè)人員所占比例不足10%，懂經(jīng)營、善管理、精通接待服務(wù)的“多面手”偏少。

五是硬件設(shè)施設(shè)備不適應(yīng)。飯店餐飲從1997年后，客房從2006年大規(guī)模改造后，10多年都未更新改造，設(shè)施陳舊，難以滿足客人的需求，造成核心產(chǎn)品競爭力下降，主營收入萎縮。1-6月主營收入下降9.

3%，其中客房減少7.2%，餐飲收入減少13.4%。

六是外部環(huán)境不適應(yīng)。整體經(jīng)濟形態(tài)下降，老城區(qū)酒店飽和，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。行政中心搬遷、主營業(yè)務(wù)下降、對外業(yè)務(wù)賬務(wù)收繳困難、對外發(fā)展不樂觀。

剛性勞動力成本**，社保繳費基數(shù)、材料消耗和能源消耗成本**同比增長兩位數(shù)，員工期望值呈上升趨勢。

4、 未來三年酒店業(yè)主要發(fā)展目標(biāo)和思路

飯店走過60年，有著獨特的優(yōu)勢,但隨著時間的推移,已是今非昔比,當(dāng)前如無改革創(chuàng)新,則飯店無出路。我認(rèn)為，董事長在井岡山專題研討會上提出的理念觀念、體制機制、產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式、科技應(yīng)用五大創(chuàng)新發(fā)展理念,是破解飯店發(fā)展瓶頸，助推飯店基業(yè)長青的五把金鑰匙。

(一)未來三年總體目標(biāo)

圍繞集團總體發(fā)展目標(biāo),以五大發(fā)展理念為指針，以改革創(chuàng)新為先導(dǎo)，以轉(zhuǎn)型升級為抓手，以提升產(chǎn)品競爭力為重點，,團結(jié)廣大干部職工，鼓足勇氣，痛下決心，在傳承中發(fā)展，在創(chuàng)新中繼承，力爭在未來三年，打造成集團飯店板塊的一面旗幟，全省同檔次飯店的標(biāo)桿，集團飯店人才輸出的孵化基地。力爭在穩(wěn)定的經(jīng)濟效益上取得進展，保持全省十大星級飯店，職工收入和經(jīng)濟效益同步增長，共享改革發(fā)展成果。

（二）基本思路

1.經(jīng)濟效益增長點。酒店消費綜合體論證方案,最后結(jié)果無非是原建筑拆除或不拆二種,如若不拆除,飯店將全面啟動原苑中樓升級改造方案,改造完成后餐飲年收入可增長1000萬元左右,飯店總收入可達(dá)7000萬元左右。

如若拆除,三年內(nèi)飯店不做結(jié)構(gòu)性改造,只對影響安全和經(jīng)營性的硬件設(shè)施進行裝修,保證基本正常運行,經(jīng)營收入保持在5500萬左右。

2.觀念轉(zhuǎn)變突破點。一是運用市場化理念，突破體制內(nèi)僵化觀念的束縛，積極穩(wěn)妥地推進市場化進程。

二是要站在集團的高度重新審視飯店，原來我們是單體飯店，只考慮經(jīng)營好自己的“一畝三分地”?，F(xiàn)在我們可以利用集團的整體優(yōu)勢整合資源，有效降低成本，提高效率。

3.轉(zhuǎn)換機制發(fā)力點。建立與市場化相匹配的運行機制。

一是深化三項制度改革,加快內(nèi)部市場化競爭機制建設(shè),實現(xiàn)人員能進能出,薪酬能高能低、職位能升能降，以業(yè)績論英雄的制度安排。二是按照“大經(jīng)營，小行政”原則，建立起扁平化組織架構(gòu)，培養(yǎng)復(fù)合型的員工隊伍。

4.模式創(chuàng)新立足點。歐洲酒店特色文化，美國酒店特色體系，中國酒店特色人性化。

我們應(yīng)吸取先進的酒店管理經(jīng)驗，在酒店創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，建立具有酒店特色的管理模式。一是找準(zhǔn)定位發(fā)揮優(yōu)勢。江西飯店是會議型酒店。

會議接待功能比較強，我們要繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,從以公務(wù)會議為主轉(zhuǎn)為以商務(wù)類為主,目前醫(yī)學(xué)類會議已占飯店會議40%左右。二是建立酒店質(zhì)量保證體系，完成iso質(zhì)量體系示范，確保酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。三是圍繞核心需求改造升級。

關(guān)鍵是提高客人舒適度,客房的整潔度，設(shè)備完好率，席夢思和布草的柔軟度，wife快速度，早餐豐富性、停車的便利性,盡最大努力去滿足客人的核心需求,打造飯店升級版。四是對標(biāo)“海景”把服務(wù)做到極致?！白非蟮氖且涣?，不變的是真情”這是原省領(lǐng)導(dǎo)王昭榮為飯店的題詞，人性化服務(wù)是飯店的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們要繼承創(chuàng)新，圍繞著客人需求做好產(chǎn)品的延伸服務(wù)、增值服務(wù)，做江西的“海景”。

5、 江西飯店2016、2017年第四季度經(jīng)營目標(biāo)及措施

(一)經(jīng)營目標(biāo)

2016年第四季度，預(yù)計營業(yè)收入1260萬元，營業(yè)利潤100萬元，現(xiàn)金流量500萬元。

2017年，在不裝修的前題下，預(yù)計營業(yè)收入5500萬元，營業(yè)利潤460萬元，現(xiàn)金流量1000萬元。

(二)具體舉措:

一。以激勵機制為核心，推進三項制度改革。一是適當(dāng)放權(quán)。

給予部門更多二次分配權(quán)限，通過定崗定薪對一些請假缺崗的人員工資按比例返回部門,由部門再次進行二次分配。二是調(diào)整薪酬方案。打破現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)體系，實現(xiàn)以崗定薪,崗變薪變,將企業(yè)新酬總額增減與企業(yè)經(jīng)營效益掛鉤,使職工工資增長幅度與企業(yè)勞動生產(chǎn)率和企業(yè)經(jīng)濟效益相匹配。

三是盤活人力資源。對一些前臺和技術(shù)崗位，如總臺、廚師,在工作任務(wù)繁忙時,鼓勵內(nèi)部員工頂崗,并給予適當(dāng)?shù)膱蟪?即可解眉之急, 又鼓勵員工一職多能。四是完善中層管理。

在集團三項制度改革指導(dǎo)意見下制定《中層干部管理規(guī)定》,推進中層干部管理機制轉(zhuǎn)變,用好店內(nèi)店外兩個資源，完善中層干部考核機制，制定崗位量化考核辦法，打通中層干部進入和退出通道。

2。以餐飲改革為導(dǎo)向，激活內(nèi)生動力。一是轉(zhuǎn)換內(nèi)部機制。

引入市場競爭機制，調(diào)整現(xiàn)有餐飲管理模式，與市場對接，激發(fā)活力。二是竟?fàn)幧蠉?。廚部員工雙向選擇竟?fàn)幧蠉?，同時配套出臺人員分流轉(zhuǎn)崗政策，變“要我做”為“我要做”。

三是引入**競爭機制。以行業(yè)采購平臺和市場**為標(biāo)準(zhǔn)，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，打破現(xiàn)有**模式，降低原材料成本。四是挖掘婚宴潛力,制做婚宴宣傳片，加大宣傳力度，調(diào)整婚宴菜單，研究菜肴制做方式和口味，與婚慶公司和網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合**，培育餐飲增長點。

五是研發(fā)菜肴產(chǎn)品。食品開發(fā)團隊?wèi)?yīng)采用落后的機制，量化管理，將新菜開發(fā)與銷售業(yè)績掛鉤。

三。以市場營銷為主導(dǎo)，緊盯目標(biāo)。在兼顧客戶、飯店、員工三者利益的前提下,制定《2016年經(jīng)營沖刺方案》。

充分利用**旅行社平臺，將**旅行社流失的客戶轉(zhuǎn)化為自己的客戶，打造直銷平臺，減少酒店支付**旅行社傭金。注重線上線下營銷，利用阿里巴巴旅游開發(fā)的移動支付技術(shù)和信用住房產(chǎn)品，減少客人在前臺的停留時間。開通收銀寶實現(xiàn)更為便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)支付功能,開通開票寶減少增值稅發(fā)票信息輸入時間和信息錯誤率,提高顧客滿意度,增加效益。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇2

是xx最新發(fā)布的《酒店總經(jīng)理競聘演講稿：擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)》的詳細(xì)范文參考文章，感覺很有用處，希望對網(wǎng)友有用。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家午好！

首先，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示和檢驗自己的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。

下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

（個人基本情況）回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是：

一。全面負(fù)責(zé)酒店的各項事務(wù)，與酒店全體員工一起工作，及時完成酒店制定的各項目標(biāo)。

2.制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場開發(fā)計劃，領(lǐng)導(dǎo)銷售部門進行整體**。

制定酒店房價、餐飲毛利等一系列**表。詳細(xì)閱讀和分析月報，檢查業(yè)務(wù)進展和計劃完成情況，采取措施確保酒店業(yè)務(wù)順利入河。

三。建立健全酒店組織管理體系，使之合理化、簡單化。高效化。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇3

我叫，是個任務(wù)仔細(xì)，有責(zé)任心的一團體，明天很榮幸站在這里，參與石吉高速路面ap3標(biāo)項目副經(jīng)理(分管機務(wù)、資料、行政協(xié)調(diào)、平安)一職的競聘。迎接應(yīng)戰(zhàn)，這是公司指導(dǎo)和各位同仁給予我的機遇，借此時機我要向不斷關(guān)懷、支持我的各位指導(dǎo)和同事們表示衷心的感激。

我1979年參與任務(wù)，1980年開端從事機械設(shè)備任務(wù)，1995年至今不斷擔(dān)任辦公室主任，擔(dān)任協(xié)調(diào)、綜治、平安方面的任務(wù)，我自以為在這方面有一定的經(jīng)歷，但是并不代表我比他人多一份劣勢。之所以參與此次競聘，是由于在人生的路途上，經(jīng)常會有許多更高的目的等候著我們?nèi)ヅ逝?，常言說的好“人比山高，腳比路長”，只要不時地“應(yīng)戰(zhàn)自我，逾越自我”，才會抵達(dá)成功的高峰。

我以為我競聘本職位具有以下劣勢：

第一：我在本崗位任務(wù)多年。曾在許多工地?fù)?dān)任行政辦公室主任，擔(dān)任綜治、平安、行政、協(xié)調(diào)等任務(wù)。因而對該崗位的任務(wù)比擬熟習(xí)，任務(wù)起來隨心所欲，“物盡天擇，適者生活”。搞本行，任務(wù)有決心，有暖情，會把任務(wù)搞的更好。

第二、我積聚了一定的任務(wù)經(jīng)歷和經(jīng)驗，做為一名副職，它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊，沒有多大的權(quán)益和責(zé)任，但我以為也比擬重要，重要之所在，就是要當(dāng)好一把手的顧問和助手，協(xié)助好一把手的任務(wù)，說白了，就是要干詳細(xì)任務(wù)，不能“占個茅坑不拉屎”

第三、我勇于和藹于任務(wù)，具有勝任任務(wù)的組織才能和相應(yīng)的專業(yè)知識，能獨擋一面，獨立和與單位的同志一道，完成下級交給的各項義務(wù)，使指導(dǎo)擔(dān)心。我的任務(wù)理念是：老實守信，敬崗愛業(yè)，刻苦仔細(xì)，求真務(wù)虛。講話講假話，辦事半實事，任務(wù)務(wù)實效。

如何做好這個崗位上的任務(wù)，我的任務(wù)思緒是：“一個準(zhǔn)繩”、“兩大主題”、“三個聽從”，“五個做到”。

“一個準(zhǔn)繩”就是為項目部次要指導(dǎo)分憂，當(dāng)好顧問助手，下為職工效勞，做到無力配合，自動拆臺，并把它作為全部任務(wù)的動身點和落腳點?！皟纱笾黝}”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題，突進項目建立的協(xié)諧和辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)建立?！叭齻€聽從”是特性聽從黨性，感情聽從準(zhǔn)繩，客觀聽從客觀。做到效勞不欠位，自動不越位，聽從不偏位，融洽不空位。

“五個做到”是：一、聽從次要指導(dǎo)布置，作好班子外部協(xié)調(diào)任務(wù)，營建民主勾結(jié)的氛圍，決策構(gòu)成共識和默契，成為有生機、有凝聚力的戰(zhàn)役個人。常常深化施工現(xiàn)場，調(diào)查理解狀況，擅長聽取各方面的意見，不時改良管理，繼續(xù)進步，把本人的親和力置身于團隊的行列。為指導(dǎo)的正確決策出主見，想方法。二、知人善任。理解上司的德才學(xué)問、性情作風(fēng)。作為項目副經(jīng)理，必需針對各人特點，用其所長，避其所短。關(guān)懷保護部下，滿足上級的心思和感情需求，積極協(xié)助上司處理實踐困難，努力營建愉快、寬容、了解和敵對的氣氛，在講政治、講邪氣、講準(zhǔn)繩的前提下，適外地抓緊管理的“韁繩”，尊重人信任人，給部下以對等的心思滿足。三、不拘泥于部分利益，聽從于公司、項目部個人利益，加強掌握事務(wù)的黨性

觀念，嚴(yán)厲執(zhí)行政策，是非清楚。四、發(fā)揚帶頭和示范作用，耿直公道，堅持準(zhǔn)繩，嚴(yán)厲實行組織所賦予的職責(zé)和義務(wù)，按制度辦事，不循私情，不為團體利益所動，廉潔自律，使企業(yè)在有序標(biāo)準(zhǔn)運營中獲得效益，讓公司擔(dān)心、讓項目部指導(dǎo)擔(dān)心，讓全體職工擔(dān)心。五、一直堅持追求的信心，從實際和理論中學(xué)習(xí)，審視缺乏，堅持心態(tài)，不懈進取，表現(xiàn)團體生機，更好為企業(yè)效勞。

尊崇的各位指導(dǎo)、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既看;進也好、退也好，一片青心。假如這次競聘不成功，我將無條件聽從大局，不計較團體得失，失職盡責(zé)、自始自終地做好各項本職任務(wù)。最初，讓我們衷心祝福公司、項目部的今天愈加美妙!公司的將來愈加絢爛輝煌!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。這一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。

我叫__籍貫黑龍江省牡丹江市，民族朝鮮族，中共黨員，畢業(yè)于黑龍江大學(xué)日本語言文學(xué)系。來到海南就職于環(huán)島國旅日本部;20_年進入海航集團，歷任幸運國旅海南分社，康樂園溫泉國際大酒店任職部門經(jīng)理、度假產(chǎn)品銷售總監(jiān)，三亞九仙嶺球會營銷總監(jiān)，現(xiàn)任保亭七仙嶺景區(qū)副總經(jīng)理。在集團期間曾作為日本開航籌備組組員擔(dān)任過陳鋒董事長、劉軍春等領(lǐng)導(dǎo)的日語隨身翻譯。

今天我競聘的崗位是保亭七仙嶺景區(qū)總經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的總經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件以及我對企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的理解基礎(chǔ)上做出的：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。有德無才是廢品，有才無德是危險品。好的領(lǐng)導(dǎo)都知道自己不是裁判而是教練。因為批評只能讓人知道不足，只有教練才是指出不足還要教會，這些也是好的領(lǐng)導(dǎo)的具體表現(xiàn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)是思想，是把事情做到的范疇，屬于理性的思維，決定企業(yè)的生存。企業(yè)追求的目標(biāo)在于以最省錢的方法在最短時間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)?？偨?jīng)理作為領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)注意的應(yīng)該在于方向和目標(biāo)，企業(yè)競爭力就是最短時間內(nèi)實現(xiàn)效率的能力，每一天都會碰到無數(shù)個困難，但我堅信成功一定有方法，不是不可能只是沒找到具體方法。我一直信奉方法總比困難多的理念，善于思考，善于找出方法?？偨?jīng)理作為集團中層干部即使又是執(zhí)行者，即要做到?jīng)Q策層面的做正確的事，又要做到執(zhí)行層面的做事正確，領(lǐng)導(dǎo)力具體表現(xiàn)在高度，速度和力度上。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)悟力，計劃能力，指揮能力，控制能力，授權(quán)能力，判斷能力，創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)能力之外更應(yīng)用老板得眼光看企業(yè)，學(xué)會從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)等的綜合能力。(海航對領(lǐng)導(dǎo)力的要求是組織駕馭能力，團結(jié)協(xié)調(diào)能力，計劃實施能力，學(xué)習(xí)提高能力;會出主意，會寫文章，會用人，會辦事)，雖然我沒有具備如此大的綜合能力，希望通過工作學(xué)習(xí)中，不斷得以提高進步。

3、管理是行為，有效地把事做好的范疇，屬于感性思維，企業(yè)管理靠思想而非手段，管理一定要做到體系化，前期雖然會感覺死板僵硬，但必須先僵化，再優(yōu)化，最終要做到固化，把簡單的事情重復(fù)的去做。管理不在于快慢的速度而在于步驟。合理的管理體系不僅有引領(lǐng)作用更有約束的雙重作用。好的制度能讓魔鬼變成天使。如果我任職總經(jīng)理，我愿意花最多的時間放在研究成功而非失敗上，因為我知道成功不全是失敗的對立面，他們之間還有很多方法。因為世上沒有正確的答案，不同的情況有不同的答案。但處理問題卻有一個正確的方法。幫助每一個員工找到最合適的職位，即知識、技能和才干吻合的職位。組建有共同目標(biāo)的團隊，科學(xué)公正的工作方法，身體力行的執(zhí)行人員組成的團隊，每個成員個體能力為基礎(chǔ)，成員之間的合作為核心的有生命力，持久力的團隊。

4、一直從事于服務(wù)行業(yè)，如何讓顧客滿意一直是我的課題。服務(wù)的境界在于過程和細(xì)節(jié)。100-1不是99而是0.做好100件事情唯有對一件事情麻痹和疏忽導(dǎo)致難以預(yù)測的后果。應(yīng)用到管理中細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，只有對細(xì)節(jié)做到極致企業(yè)才能生存和發(fā)展，況且從細(xì)節(jié)中反而能找到創(chuàng)新的機會。

5、我保持良好的心態(tài)：我以喜悅，包容，同理，贊美的心態(tài)對待周邊的人。以正思維，正語，正見待人;海南百川有容乃大為目標(biāo);認(rèn)同別人，永遠(yuǎn)不做情緒和氣氛的破壞者。

6、將近的市場營銷經(jīng)驗使我知道營銷是持續(xù)不斷地為顧客創(chuàng)造價值的事情，企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)要在戰(zhàn)略(方向，使命，)指導(dǎo)下做找準(zhǔn)定位，樹立品牌，要做到不做第一，就做的差異化，通過廣告讓人知道你是誰，通過制造事件制造互動的公關(guān)讓人喜歡你的手段取得市場的份額。先做到顧客滿意最終要做到顧客忠誠的終極目標(biāo)。

7、我敬畏效率，產(chǎn)品(金蛋)和產(chǎn)能(下金蛋的鵝)的平衡才能達(dá)到效率;只有通過承認(rèn)人比事物更重要，強調(diào)原則為重心才能做到高效率。通過重過程的下達(dá)指令模式和重結(jié)果的充分信任模式的雙重授權(quán)方式達(dá)到團隊的高效率。通過明確的預(yù)期結(jié)果、規(guī)范制度、整合資源、明確責(zé)任的歸屬，通過考評和明確獎懲的方式達(dá)到公司整體的高效率。

8、領(lǐng)導(dǎo)只是接受了嚴(yán)峻任務(wù)的普通人，不可能解決全部的問題，專業(yè)的細(xì)分是一個人無法具備全部的知識和信息，每一個正確的決定都需要所有員工和上級單位的支持和協(xié)助的基礎(chǔ)上。所以如果作為總經(jīng)理我會更加虛心謙遜，低調(diào)做人高調(diào)做事。

空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的總經(jīng)理。

坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。

“給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們海島建設(shè)明天會更好!

首先感謝公司給我這個展示自我，營銷自我的機會，使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態(tài)參加設(shè)計公司總經(jīng)理競聘。

我叫_，_年_月出生，_年_月畢業(yè)于_城市學(xué)院土木建筑系，_年_月進入__集團工作至今，工程師，國家二級注冊建筑師。

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來__已十年了。十年來，我有幸見證了__集團從小到大，從弱到強，到現(xiàn)在發(fā)展成為__乃至_地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__“以人為本，用心營造”的企業(yè)文化，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟Ｊ?，至高至遠(yuǎn)的錦繡前程深深地吸引著我。十年來，在__這個學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有著良好互助精神的團隊里，我得到了迅速的成長，從一名初出校門的業(yè)務(wù)新手成長為一名技術(shù)全面、業(yè)務(wù)嫻熟的二級注冊建筑師，從一名設(shè)計員成長為設(shè)計公司副總經(jīng)理、代理總經(jīng)理。是公司給了我一個“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”發(fā)展平臺，是公司培養(yǎng)了我，我的每一個進步都傾注了公司領(lǐng)導(dǎo)的心血。借此機會，對多年來關(guān)心和支持我工作、學(xué)習(xí)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。

在政治思想上，我一貫遵守憲法和法律，遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)同和擁護公司的企業(yè)文化，努力貫徹執(zhí)行集團董事局和公司全委會方針、決策，關(guān)心國家大事，熱心公益事業(yè)，維護公司的形象和利益。

在業(yè)務(wù)工作上，我一貫重視專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)、更新和鞏固，注重理論聯(lián)系實際，用所學(xué)理論知識解決工程實際問題。通過自學(xué)和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設(shè)計軟件，大大提高了工作效率，縮短了出圖時間，使生產(chǎn)力得到了較大的解放，同時熱心地指導(dǎo)其他同事學(xué)軟件、用軟件，解答他們的疑

問。在長期設(shè)計工作中，我對建筑設(shè)計產(chǎn)生了濃厚的興趣，自學(xué)了建筑學(xué)的專業(yè)理論課程，還考取了_學(xué)建筑學(xué)專升本，并于去年6月順利完成了學(xué)業(yè)。近年來我先后完成了世紀(jì)花園10#、14#建筑方案及施工圖，世紀(jì)花園大門方案，_安江農(nóng)校圖書館建筑方案及施工圖，河西__家居廣場建筑方案，在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設(shè)計，完成了__國際實驗學(xué)校實驗綜合樓建筑方案及結(jié)構(gòu)施工圖，完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結(jié)構(gòu)施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案，完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設(shè)計。

_年，獲房產(chǎn)公司世紀(jì)花園戶型方案競賽第一名，_年獲“市優(yōu)秀設(shè)計”二等獎，兩次獲得“設(shè)計產(chǎn)值狀元”。

在管理工作上，_年至_年，我擔(dān)任設(shè)計公司總經(jīng)理助理職務(wù)，_年先后擔(dān)任了土建綜合室主任和設(shè)計公司副總經(jīng)理職務(wù)，_年3月底擔(dān)任設(shè)計公司代理總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，積極參與設(shè)計公司的各項管理工作。建立健全設(shè)計公司各項管理制度，制定崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核制度，積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，團結(jié)和帶領(lǐng)同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。、_、_年三次被評為優(yōu)秀員工。

設(shè)計公司是集團公司的技術(shù)核心，肩負(fù)著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和研究工作，為集團公司提供技術(shù)支撐和服務(wù)。近年來，設(shè)計公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依托主業(yè)，搶抓機遇，以質(zhì)量求發(fā)展，抓管理促效益，取得了長足的進步，技術(shù)隊伍和實力不斷發(fā)展壯大，資質(zhì)升為乙級，綜合產(chǎn)值和利潤逐年上臺階，為社會創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設(shè)計公司是一支年輕的團隊，是集團公司百般呵護下的溫室里的花朵，沒有經(jīng)受過市場經(jīng)濟的洗禮，沒有領(lǐng)教過市場競爭的殘酷，還沒有完成由單一型“技術(shù)人”向復(fù)合型“社會人”的轉(zhuǎn)變。設(shè)計公司的發(fā)展還存在許多不足，突出表現(xiàn)在不能滿足集團公司主業(yè)迅速擴張的需要，在制度建設(shè)、設(shè)計水平、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、

人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、裝飾、園林工程施工管理工作沒有走上正規(guī)的軌道，極需建立一套完善的立項、招投標(biāo)、簽立合同的程序和管理辦法。

2、設(shè)計水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有所下降，全面質(zhì)量管理難以落實到位，項目前期參與不夠，產(chǎn)品研發(fā)力量薄弱，重大項目管理不到位，導(dǎo)致一些項目邊施工邊修改，重大項目沒有通盤考慮，顧此失彼，嚴(yán)重影響工程建設(shè)進度，浪費大量的人力、物力和時間。

3、內(nèi)部管理急待加強。特別是項目進度和項目綜合管理沒有很好貫徹執(zhí)行，定額設(shè)計工作還停留在初步階段。

4、人才結(jié)構(gòu)極不合理，技術(shù)人員中新手所占比例過大，技術(shù)力量薄弱。規(guī)劃、建筑等人才缺乏，方案設(shè)計水平急需提高，對外組織方案競標(biāo)的實力較弱。內(nèi)部項目也出現(xiàn)安排不下去或安排的項目不能按時完成，嚴(yán)重影響建設(shè)方的工程進度，損害公司形象。

5、外部市場丟失殆盡，在業(yè)界的知名度、影響力較低。設(shè)計人員接觸的建筑類型單一，且沒有經(jīng)受市場的洗禮，成長緩慢，不利于設(shè)計公司長遠(yuǎn)的發(fā)展。

如果我有幸能當(dāng)選設(shè)計公司總經(jīng)理，我將根據(jù)業(yè)界的發(fā)展趨勢和公司實際情況做好以下幾點工作。

1、建立健全管理制度，為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅實的制度基礎(chǔ)。

1)建立與利潤掛鉤、總額控制的行政、后勤管理人員管理產(chǎn)值分配制度，既維護股東利益，又充分調(diào)動管理團隊的積極性。

2)改革完善執(zhí)全委會制度，建立以管理層為主的執(zhí)委會，建立以股東為主的全委會，切實加強全委會對執(zhí)委會的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，以及兩會各司其責(zé)。

3)規(guī)范園林、裝飾工程施工管理，嚴(yán)格按照集團公司的有關(guān)制度，結(jié)合設(shè)計公司的實際情況制定操作性強的管理辦法。

4)與房產(chǎn)、工程公司合作，制定定額設(shè)計實施細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)，完成集團公司下達(dá)的任務(wù)，將定額設(shè)計思想貫穿到設(shè)計的每一個階段。

5)制定科學(xué)規(guī)范的設(shè)計業(yè)務(wù)工作流程。

6)制定末位不合格淘汰制度，引入優(yōu)勝劣汰機制，激發(fā)員工積極向上。

2、建立一支高素質(zhì)的專業(yè)人才團隊，為公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實人力資源基礎(chǔ)。

1)有計劃引進優(yōu)秀的規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等專業(yè)人才。

2)通過項目合作引進“外腦”，提高設(shè)計水平和項目管理水平。

3)發(fā)揮技術(shù)骨干的傳、幫、帶作用，貫徹落實技術(shù)指導(dǎo)人制度，加快年輕技術(shù)人員的成長。

4)鼓勵員工參加注冊考試和方案競賽，鼓勵發(fā)表專業(yè)論文和參加學(xué)術(shù)活動，開闊視野，增長見識。

5)積極拓展外部市場，積極參加各類招投標(biāo)，增強在業(yè)界的影響力和知名度。

1)貫徹落實設(shè)計進度管理制度，嚴(yán)格按合約提交合格的設(shè)計作品。

2)貫徹落實定額設(shè)計細(xì)則，限度為業(yè)主省錢，為社會節(jié)約資源。

3)加強設(shè)計文件匯簽管理，杜絕不合格作品出圖。

4)落實全面質(zhì)量管理制度，重視事先指導(dǎo)、事中檢查，把好圖紙校審關(guān)， 管好各類技術(shù)文件存檔。

5)做好設(shè)計前期研究工作，為房產(chǎn)當(dāng)好參謀，加大作品的研發(fā)力度，為社會多出優(yōu)秀的設(shè)計作品。

6)強化“四步曲”及“百分制考核辦法”。

4、狠抓各項規(guī)章制度的落實，努力完成產(chǎn)值和利潤目標(biāo)。

利潤是企業(yè)生存發(fā)展的前提，是投資人追求的經(jīng)濟目標(biāo)，是對管理團隊最直接的考核辦法。我一定會建立健全和貫徹落實各項規(guī)章制度，切實抓好生產(chǎn)和服務(wù)工作，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力工作，積極完成_年發(fā)展規(guī)劃的產(chǎn)值和利潤目標(biāo)。

經(jīng)過長期的設(shè)計工作和管理實踐，我具備了堅實的專業(yè)理論功底，豐富的工作經(jīng)驗，具有較強的工作能力和一定的管理經(jīng)驗。但由于設(shè)計公司在集團公司的特殊地位，由于設(shè)計公司自身的行業(yè)特點，設(shè)計公司總經(jīng)理應(yīng)該是一名優(yōu)秀的技術(shù)專家和職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該在業(yè)界享有較高的知名度。遺憾的是，我是專業(yè)技術(shù)出身，沒有系統(tǒng)接受經(jīng)營管理的教育，尚不具備這些條件，但我會在生活中學(xué)，在工作中學(xué)，朝著這個目標(biāo)前進、努力。我深信，有董事局和全委會的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司同仁的大力支持，我力爭搞好設(shè)計公司的各項工作，給集團公司領(lǐng)導(dǎo)，給設(shè)計公司的各位股東，給設(shè)計公司的各位同仁交一份合格的答卷。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：

非常榮幸給我這次機會，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)長崗位的競職演說。借此機會，衷心的感謝組織對我的關(guān)心和信任。

我叫_，1978年11月出生在_鄉(xiāng)，大學(xué)學(xué)歷。8月參加工作，先后做過教師和鎮(zhèn)政府辦公室文書。8月加入黨組織。20_年4月調(diào)_鄉(xiāng)政府，擔(dān)任副鄉(xiāng)長，20_年3月至今任鄉(xiāng)黨委副書記。

參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)長崗位的競爭，我自身主要有兩方面優(yōu)點：一是基層經(jīng)歷豐富。參加工作后一直在農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作，長期從事農(nóng)村經(jīng)濟和基層黨建工作，經(jīng)常開展群眾工作，熟悉工作環(huán)境，并在工作中積累了豐富的農(nóng)村和基層工作經(jīng)驗。二是崗位閱歷全面。干副鄉(xiāng)長時主抓經(jīng)濟林建設(shè)、合療征收、創(chuàng)衛(wèi)、項目建設(shè)等工作，做副書記時兩室建設(shè)、升級晉檔、創(chuàng)先爭優(yōu)都取得了優(yōu)異成績，并在多次參與和組織重大活動中，使自己的個人組織水平和綜合協(xié)調(diào)能力得到了全面鍛煉和提高。

有過以上經(jīng)歷和閱歷，我完全有信心勝任鄉(xiāng)鎮(zhèn)長這一崗位。如果這次能成功競選鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，我將努力做好以下三方面：

一、加強學(xué)習(xí)，增強素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)中堅持三不放松：一是不放

松政治理論學(xué)習(xí)。忙時看新聞，閑時讀黨報黨刊，關(guān)注時政要聞，了解天下大事，努力提高思想政治素質(zhì)。二是不放松“三農(nóng)”知識學(xué)習(xí)。反復(fù)學(xué)習(xí)中央“一號文件”，了解黨的各項惠農(nóng)政策，增強指導(dǎo)農(nóng)村工作和處理農(nóng)村問題的能力。三是不放松廉政法律學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《兩個條例》和《廉政準(zhǔn)則》等黨紀(jì)、政紀(jì)條規(guī)，不斷增強廉潔從政的自覺性。

二、埋頭苦干，勤政為民。工作中，始終把干好事關(guān)鄉(xiāng)村發(fā)展的大事、解決好群眾普遍關(guān)注的難事作為出發(fā)點和落腳點。一是全面改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。要千方百計積極爭取計劃、扶貧、民政、城建等部門的大力支持，大力實施移民搬遷、安居工程、危房改造、人畜飲水和道路建設(shè)，從根本上解決群眾生活條件。二是不斷增加農(nóng)民收入。按照縣委、縣政府加快發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)建設(shè)的《決定》，因地制宜，上規(guī)模、提品質(zhì)，壯大鄉(xiāng)域特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)民增收。三是規(guī)范政府機關(guān)大院建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的主力軍，要積極爭取各方支持，加大投資，從跟不上改善干部職工的辦公、食宿等生活條件，確保職工在單位留得住、住得下、吃的好，從而推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作及時、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。

三、團結(jié)奮進，廉潔奉公?！皥F結(jié)是穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是干事的保證，是發(fā)展的動力”。工作中，始終加強與班子成員和同事的溝通和理解，做到相互理解、信任、支持和幫助，并帶頭執(zhí)行黨委的統(tǒng)一決策。同時，工作中牢記全心全意為

人民服務(wù)宗旨，常思為民之策，善施富民之舉，多做利民之事;密切群眾，善待群眾，關(guān)愛群眾。并要嚴(yán)格要求自己，做到自重、自警、自省、自勵，用黨紀(jì)政紀(jì)和法律來約束自己，慎微、慎獨、慎權(quán)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀。光明磊落做人，潔身自愛處世，清清白白做官。

如果這次競爭落選，說明我在某些方面與鄉(xiāng)鎮(zhèn)長這個職位的要求還存在一定的差距。對此，我將正確對待，把這次競職演講作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的機會。在現(xiàn)在的工作崗位上，一如既往，更加努力地做好本職工作，爭取更大的進步，絕不辜負(fù)組織和群眾信任與期望。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!今天很榮幸地能夠站在這里參加公選競職面試，這既是組織的關(guān)懷，又是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

首先，衷心地感謝縣委給我提供了一個難得的展示自我的舞臺和挑戰(zhàn)自我的機會。其次，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)、支持和幫助，否則，我也不可能符合選拔條件參加今天的面試。三是期待著各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給我一個新的提高和鍛煉的機會。下面，我簡要介紹一下自己的基本情況。

我叫---，---年---月出生，現(xiàn)任縣委組織部副部長、機關(guān)工委書記。今天，我之所以參加此次鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人選拔面試，主要基于以下三點考慮：

一是我認(rèn)為自己基本具備了擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人所必須的個人品質(zhì)。自90年參加工作以來，我先后在教育局、人事局、政府辦、城區(qū)辦工作。多年來的機關(guān)和基層工作經(jīng)歷，培養(yǎng)和鍛煉了我較強的敬業(yè)精神和工作熱情，能夠做到干一行、愛一行、專一行;接受新事物的能力較強，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、樂于創(chuàng)新;為人處事原則性較強，講政治、講大局、講團結(jié)、講奉獻，始終嚴(yán)格要求自己。

二是我認(rèn)為自己基本具備了擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人所必須的綜合能力。我自19至20_年，在政府辦公室工作了十年，期間通過領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，以及自身的不懈努力，各方面能力得到了比較全面的鍛煉，于20_年被提拔為副科級干部。特別是20_年至20_年任城區(qū)辦主任期間，通過學(xué)習(xí)、調(diào)研，積極主動開展工作，與廣大群眾面對面、心貼心的交流，急群眾所急、辦群眾所盼、解群眾所難，幫助廣大群眾解決了很多實際問題，化解了鄉(xiāng)親鄰里的許多矛盾隔閡。城區(qū)辦07、08連續(xù)兩年被市委、市政府授予先進單位稱號，我被評為社區(qū)建設(shè)先進個人、奧運安保先進個人和維護穩(wěn)定先進個人。政府辦工作期間使我積累了大量的機關(guān)工作經(jīng)驗，具備了一定的政策理論水平;

城區(qū)辦的摸爬滾打，使我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗。我希望把這種能力帶到農(nóng)村實際工作中，真正的接觸問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作，為加快農(nóng)村發(fā)展服務(wù)。

三是我認(rèn)為擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人能夠更好地鍛煉和提高自己。廣大農(nóng)村是一個培養(yǎng)人、鍛煉人的沃土，新形勢下的農(nóng)村工作是干部學(xué)習(xí)提高的大課堂。當(dāng)前，農(nóng)村工作進入了新的歷史時期，需要我們積極投身充實到基層去工作，通過扎實苦干、腳踏實地的工作來推動工作，鍛煉、提高自己。我我愿意深入基層、扎根基層，在農(nóng)村實際工作中，學(xué)習(xí)新知識，增長新才干，挖掘新潛力，進一步鍛煉自己，為全縣農(nóng)村工作發(fā)展貢獻一份力量。

如果我能競爭上鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人的崗位，我深知，這不僅是一種追求，更是一種責(zé)任。為了履行好這一職責(zé)，我會更加嚴(yán)格要求自己，總的要求就是：以學(xué)為先，與時俱進，開拓創(chuàng)新;以干為本，苦干實干，加快發(fā)展;以和為貴，搞好團結(jié)，凝聚合力;以以廉為上，嚴(yán)格自律，廉潔奉公;以穩(wěn)為基，維護穩(wěn)定，顧全大局。具體將在以下三個方面努力：

第一，堅持一顆進取心，做一名與時俱進的農(nóng)村干部。在認(rèn)真了解掌握上級方針政策的同時，帶著責(zé)任、帶著熱情，虛心地向農(nóng)村干部學(xué)、向農(nóng)村群眾學(xué)、向農(nóng)村實踐學(xué)，把學(xué)習(xí)的過程變成創(chuàng)新思路、謀求發(fā)展的過程，把上級精神和本地實際結(jié)合起來,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在工作的實踐中創(chuàng)新，以創(chuàng)新為抓手，靠創(chuàng)新求突破，憑創(chuàng)新解難題，明確發(fā)展新思路，創(chuàng)新工作新舉措，開創(chuàng)工作新局面，形成一套行之有效的新方法和新機制，促進一方發(fā)展，保持一方穩(wěn)定。 第二，堅定一顆責(zé)任心，做一名守土盡責(zé)的農(nóng)村干部。一是工作思路要務(wù)實。緊緊圍繞縣委“一二三四五六七”工作思路，著眼于對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的有機結(jié)合，著力于上級政策與當(dāng)?shù)貙嶋H的有機結(jié)合，著重于全面發(fā)展與重點突破相結(jié)合，確立既有創(chuàng)造性又適宜于本地發(fā)展的思路。二是工作措施要務(wù)實。以“確保穩(wěn)定，加快發(fā)展”為根本，把全部精力放在富一方百姓、保一方平安上。在維護穩(wěn)定上，

摸實情、解難題、保穩(wěn)定，撲下身子做好群眾工作，盡心盡力、盡職盡責(zé)地解決好群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，保持良好的穩(wěn)定局面。在加快發(fā)展上，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，以項目為抓手，千方百計引項目、想方設(shè)法抓發(fā)展;靠特色求突破，依托特色優(yōu)勢，放大特色優(yōu)勢，發(fā)展獨具特色的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。

第三，要保持一顆公仆心，做一名務(wù)實廉潔的農(nóng)村干部。一是以務(wù)實的作風(fēng)開展工作。堅持干字為先，實字當(dāng)頭。以的狀態(tài)，求真務(wù)實的作風(fēng)，埋頭苦干，真抓實干，把上級的部署落到實處，把發(fā)展的事業(yè)抓出成效，把群眾的事情解決妥當(dāng)，實實在在地為群眾辦好事、辦實事。二是以廉潔的形象聯(lián)系群眾。嚴(yán)格用黨紀(jì)國法規(guī)范約束自己，辦事不離章，行為不越軌，踏實做事，簡單做人，做好表率作用，以自己的人格去影響人，以自己的道德去引導(dǎo)人，以飽滿的工作熱情去激勵人，做群眾的貼心人，與廣大群眾一道同甘苦、共奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)，全心全意為人民群眾謀實惠、謀利益，推動區(qū)域發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，如果我有幸能夠能夠入選，請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定會以飽滿的熱情，昂揚的斗志，扎實的工作，不負(fù)眾望，以新的成績回報組織和大家的培養(yǎng)和厚愛，全力開創(chuàng)工作的新局面。如果不能入選，我也將以平和的心態(tài)對待一切，在原有的工作崗位上一如既往地勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，充實自己，完善自己，期待著新的機遇。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇4

第二，我有一種開放、勤奮、進取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從未停止學(xué)習(xí)和提高。參加過xx省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了準(zhǔn)備和安裝進口設(shè)備，我參加了英語學(xué)習(xí)；擔(dān)任設(shè)備分公司副廠長后，根據(jù)工作類型的需要，參加電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)；當(dāng)我進入酒店時，我學(xué)到了電信、消防設(shè)備維修、安裝和維護的知識；根據(jù)現(xiàn)代物業(yè)管理實踐的需要，我自學(xué)了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助繪圖和設(shè)計；當(dāng)國際軟件園搬進我的大樓時，我很快就掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、建設(shè)和調(diào)試的知識。

三是我把學(xué)到的東西運用到實踐中去的務(wù)實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術(shù)工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我學(xué)過水，電，暖氣，通訊，空氣，消防，電信，計算機和網(wǎng)絡(luò)。

我想，雖然我不是最專業(yè)的，但我真的很全面，這對一個技術(shù)管理人員來說非常重要。

四是勇于實踐，敢于挑戰(zhàn)求真精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。20年來，我思維活躍，愛好廣泛，勇于實踐，接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。

我分別參加了二個xx多萬元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)設(shè)計了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術(shù)問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到酒店工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇5

**：中國教育資源網(wǎng)發(fā)布時間：2012年4月14日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友，大家好！

非常感謝您給我這次機會競爭學(xué)校交流中心總經(jīng)理的職位。對我來說，這不僅是一個機會，也是對我自己的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對我的評判。

我叫李xx偉，于1982年參加工作以來，曾后從事過人事處文秘、勞動工資，工人技師評聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”，不斷地學(xué)習(xí)和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗和實踐，讓我學(xué)到了很多管理知識，受益匪淺。

在旅行社的經(jīng)營管理中，不僅要有經(jīng)營管理的能力和水平，還要有應(yīng)對變化和市場的能力。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗和水平，鍛煉了對市場的洞察力和決策力，還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對苦難的堅毅作風(fēng)。

到目前為止，我在行政、服務(wù)、酒店和旅行社工作了27年。在這27年中，我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系，是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。我對中國礦業(yè)大學(xué)有著深厚的感情。

中國礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營管理水平、良好的市場應(yīng)變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我還有一些不足之處，但我會繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗。如果我很榮幸能在這次比賽中獲勝，我的工作計劃和設(shè)想如下：

首先，要注意酒店與學(xué)校的溝通協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校和學(xué)校后勤工作的一部分。 交流中心必須配合學(xué)校的工作。同時，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個集體，一個團隊的重要因素。

其次，要做好通信中心的管理工作。交流中心是一個集體，在這個集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個良好的運行中的酒店，需要良好的規(guī)范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進行高效率的工作。

第三，做好各方來賓的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是展示學(xué)校風(fēng)采和精神風(fēng)貌的場所。它歡迎學(xué)術(shù)精英和學(xué)校的朋友。酒店要真誠地為各方朋友服務(wù)，讓遠(yuǎn)道而來的朋友在交流和總結(jié)工作中無后顧之憂。

作為這次比賽的參與者，我希望能取得成功，在新的水平上工作得更好。但是，我不會避免失敗，無論結(jié)果如何，我都會繼續(xù)誠實守信！

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇6

首先，我對董事長的信任和能與各位同仁一起共事感到非常榮幸，同時，我深感使命光榮，責(zé)任重大。在此，我向董事長和公司全體干部職工莊嚴(yán)承諾：我一定忠誠地履行總經(jīng)理的職責(zé)，恪盡職守、勤勉工作、發(fā)揚民主、團結(jié)同志、嚴(yán)于律己、廉潔奉公，竭誠為企業(yè)和職工服務(wù)，對董事長、企業(yè)和職工負(fù)責(zé)，決不辜負(fù)董事長和公司全體干部職工的期望和重托，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

金玉龍城酒店，受外部大環(huán)境和內(nèi)部小環(huán)境的影響，經(jīng)濟效益不佳，我們著面臨機遇與挑戰(zhàn)，困難與希望。只有全體員工樹立信心，齊心協(xié)力，艱苦創(chuàng)業(yè)，勵精圖治，金玉龍城就能走出困境、迎來輝煌。在這里我向大家囑托幾點：

第一、大力弘揚“團結(jié)協(xié)作”精神：首先從我個人作起，嚴(yán)格要求自己，把班子帶好，把人用活，把事辦實，扎實做好每一項細(xì)節(jié)工作，進而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團隊執(zhí)行力。

第二、加強、督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作：培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店形象和經(jīng)濟效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤、降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

第三、加強成本管理，嚴(yán)格人力資源成本 、低質(zhì)耗品及洗滌成本 、餐飲原料成本、能源耗費成本、經(jīng)營管理成本 的控制。.精簡編制 設(shè)置一崗多能 ，完善采購制度和監(jiān)督體制 ，制定完整的能耗、物耗控制管理制度 。

第四、完善激勵機制，激發(fā)員工潛能。規(guī)范人力資源管理，抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，邁上較為規(guī)范化的軌道。 深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。基層員工的考核，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，提高打分透明度。只有公司發(fā)展了，我們的待遇也才能提高。

第五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作：完善總經(jīng)理信箱制度，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。辦公室根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，召開每月員工生日慶生會等，增強企業(yè)凝聚力及員工的歸屬感。

最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、金玉龍城永遠(yuǎn)輝煌燦爛!謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)先生們：

首先，在這里我非常衷心地感謝集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領(lǐng)導(dǎo)、以及上屆有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司廣大干部職工的信任，安排我擔(dān)任第三工程有限公司總經(jīng)理職務(wù)。在自己成為有限公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子總經(jīng)理之時，我感到這不僅是上級組織、上級領(lǐng)導(dǎo)和公司廣大職工對我的信任，更是賦予了巨大的責(zé)任。因此，在這里借這個機會鄭重承諾：

一、我將在新的崗位上，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極努力工作，充分發(fā)揮作用，決不辜負(fù)集團公司董事會、集團公司黨委和集團公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，不辜負(fù)有限公司上屆領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的希望。做一個盡職盡責(zé)，廣大干部職工認(rèn)可的總經(jīng)理，與本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員一道努力把我們第三工程有限公司的事辦好，把職工、群眾的事辦好。

二、迅速進入角色，盡快熟悉和掌握總經(jīng)理的職責(zé)，并認(rèn)真按照職責(zé)內(nèi)容和要求積極工作。具體工作中緊密結(jié)合公司和市場兩個實際，努力經(jīng)營好市場和管理兩大主題，積極研究和探索提高公司運行質(zhì)量和效益的有效途徑和辦法。堅持科學(xué)發(fā)展觀，積極推進公司全面、良性發(fā)展。堅持科學(xué)管理，積極推進公司管理創(chuàng)新，不斷提高公司經(jīng)營能力和管理能力。

三、堅持團結(jié)。積極支持和全力配合本屆班子成員的工作，特別是擺正自己的位置，積極配合和支持公司董事長和黨委書記兩位主管的工作，保證公司政令很好的貫徹落實。工作中只補臺不拆臺。嚴(yán)格堅持領(lǐng)導(dǎo)班子各項工作制度和生活制度，處處以企業(yè)利益為重，以公司大局為重。大事講團結(jié)，小事講風(fēng)格，自學(xué)維護班子整體功能作用的很好發(fā)揮。

四、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和能力。雖然自己以前就是有限公司公司副經(jīng)理，但主要還是分公司層面上的工作。所以，今后必須努力學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論知識，特別是學(xué)習(xí)本行業(yè)和國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗和方法，不斷提高自己管理水平和能力。

總之，我將通過各方面的努力做好總經(jīng)理工作。

謝謝大家!

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

今天我懷著無比激動的心情競聘酒店副總經(jīng)理一職，首先感謝董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我競聘的職務(wù)是XX大酒店副總經(jīng)理一職，我知道，從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)都不能勝任這一職務(wù)，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。下面我談一談我對副總經(jīng)理一職 的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的條件。

副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立大酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，制定價格政策，提出階段性工作重點，并指揮落實；組織制定和完善中心各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運行機制；建立、保持并發(fā)展與社會各界的廣泛聯(lián)系，負(fù)責(zé)接待重要客人，塑造良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件和福利待遇，發(fā)揮員工的積極性，搞好企業(yè)民主管理；負(fù)責(zé)主持召開每日例會，經(jīng)營管理會和部門經(jīng)理會議，定期向總經(jīng)理和董事會匯報工作。

從用人上十分注意，一定要優(yōu)中選優(yōu)，要求服務(wù)人員要具備良好的素質(zhì)。我們經(jīng)常組織客房部的員工進行思想道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)也涌現(xiàn)出了許多拾金不昧的高尚行為；在旅行社內(nèi)部，無論是導(dǎo)游還是北山的景點講解，我們都要求他們不斷為自己充電，積極組織他們學(xué)習(xí)政治理論知識，史實知識和導(dǎo)游應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識，在強調(diào)下屬學(xué)習(xí)的同時，我也在不斷加強素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)如何同不同性格，不同級別的人溝通，如何在不傷害客人又不損害酒店利益的基礎(chǔ)上處理突發(fā)事件；如何運用現(xiàn)代管理模式，減員增效，當(dāng)然在這方面，我們還比較欠缺，我們也正在著手進行這一事項的改革，相信在不久的將來會實現(xiàn)客房部的改革計劃。通過學(xué)習(xí)提高了下屬和自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象作出了一定的貢獻。

客房部和旅行社的工作雖然我接管的時間還不長，在領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)、暖管理相結(jié)合的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，我用心鉆研業(yè)務(wù)知識，深入基層，和員工們共同努力使客房前廳部完成任務(wù)彌補不足使客房部工作再上一個新臺階。

回顧過去，我們的成績令人歡欣鼓舞，展望未來，我們的工作機遇與挑戰(zhàn)并存，今年工作中要解決的主要問題和努力的方向：即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務(wù)，側(cè)重于旅行社的經(jīng)營管理工作，使旅行社的經(jīng)濟效益有一個新的突破。 我深知自己在工作中還存在著許多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們的幫助，希望在大家的信任與支持下，我在今后的工作中會做到：

一，加強創(chuàng)新意識，真正把創(chuàng)新落到實處

我生活中最忌諱的最是辦事推諉、拖拉，大酒店的全面運行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率，有了效率才有效益；在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗和具體做法。結(jié)合酒店實際，結(jié)合原有的崗位職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新管理。為了創(chuàng)新服務(wù)，為了該白案客房人員少，任務(wù)重，服務(wù)不系統(tǒng)等一系列問題，上任后要大到闊斧地對客房進行改革，在各樓層不設(shè)服務(wù)臺，，為適應(yīng)酒店業(yè)發(fā)展的需要，準(zhǔn)備在各樓層及總臺安裝電腦，并安裝系統(tǒng)軟件 ，使總臺能夠盡快掌握各樓層的房間清掃情況，各樓層也能 盡快看到房間的出售情況，被給各樓層服務(wù)人員配備耳機，減少時間浪費，增強時間觀念。還準(zhǔn)備在客房部安裝監(jiān)控系統(tǒng)，密切客房和安保的聯(lián)系 ，以確?？腿撕途频甑陌踩Ｔ趧?chuàng)新管理方面，要積極組織下屬員工連練技術(shù)、練本領(lǐng)，在對客服務(wù)中靈活運用理論知識，在對客服務(wù)中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費需求，各部門經(jīng)理密切配合，全面抓酒店的經(jīng)營管理，創(chuàng)新出針對個人的管理方式，向管理要效益，為企業(yè)形象升級做貢獻。

二、繼續(xù)做好酒店的市場營銷工作

下一步準(zhǔn)備再吸收一部分成員進入市場營銷小組，充分發(fā)揮大家的積極性，讓更多更優(yōu)秀的人才發(fā)揮自己的能力，參與到管理工作中來，深入分析市場，集思廣益，為酒店開拓新客源和成立公關(guān)營銷不打下堅實的基礎(chǔ)。我們酒店無論從硬件設(shè)施還是軟件條件都已經(jīng)達(dá)到了星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，我們所欠缺的就是對外的宣傳，營銷工作和內(nèi)部的服務(wù)意識，營銷意識及顧客定位意識。酒店營銷不是盲目地對外宣傳，首先要確立宣傳對象——也就是我們的顧客群，針對不同的顧客群，我們要制定不同的營銷計劃，要確立不同的營銷渠道，一定要全員努力，利用酒店的星級設(shè)施，為酒店的整體經(jīng)濟利益服務(wù)。我們要盡快成立公關(guān)營銷部，為酒店內(nèi)部員工制制定不同的對外宣傳目標(biāo)群，和營銷計劃，做到酒店二線為一線服務(wù) ，一線為顧客服務(wù)，全員行動為企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)。

三、從控制成本抓起

要想完成經(jīng)濟指標(biāo)，有一個好的效益，成本是關(guān)鍵，現(xiàn)在市場上常見的價格戰(zhàn)其實打的就是成本戰(zhàn)，因此我們要嚴(yán)把進口關(guān)，在酒店的全面采購上一定要做到既物美又價廉，要多跑市場，和重點供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，簽定長期供貨合同，爭取把成本控制到最低。建立負(fù)責(zé)酒店全面工作的質(zhì)檢小組。小組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)酒店的飯菜質(zhì)量、更要做好對一樓小賣店的面食及香腸的質(zhì)量監(jiān)察。衛(wèi)生監(jiān)察及設(shè)施設(shè)備的檢查維修，質(zhì)檢小組成員分工要明確，把每個人的責(zé)任量化到部門，實行部門、區(qū)域承包，并有相應(yīng)的獎懲措施，各負(fù)其責(zé)以增強責(zé)任心，使酒店的綜合服務(wù)全面提高，不斷提升酒店的接待檔次。

四、抓培訓(xùn)并做好選人、育人、用人、留人工作

員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對外宣傳的窗口，因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作，從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。繼推行 將微笑服務(wù)傳遍貝爾 的活動，每月進行明星服務(wù)員的評比、獎勵工作，樹立楷模，從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手，尤其要在總臺及客房、餐廳服務(wù)員開展 微笑服務(wù) ，通過活動真正把微笑服務(wù)傳遍貝爾。酒店內(nèi)部員工的流動性強也給企業(yè)發(fā)展帶來很多不利，因此我們要在育人和留人上下功夫，想問題多從職工角度出發(fā)，調(diào)動員工積極性，營造能吸引人的企業(yè)文化，降低人員流動而帶來的二次培訓(xùn)成本，穩(wěn)定基層，穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟效益。

人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進步、有發(fā)展，我們應(yīng)該牢牢地把握住這個機會，把握住這個發(fā)展的平臺，請大家支持我、鼓勵我，讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來，加入到我們集團公司的建設(shè)中來，獻計獻策，共謀發(fā)展大業(yè)；我們有決心、有能力，壯大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)實力，實現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：

大家好！這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會，我今天競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。

我之所以競聘這個崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：

到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

二、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。

我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的.成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。

三、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。

到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗，努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

今天，我非常高興地聘請到酒店副總經(jīng)理一職。首先，感謝主席和各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個公平公正的競爭

副總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定酒店總體經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，制定**政策，提出階段性工作重點，并指導(dǎo)實施；組織制定和完善中心規(guī)章制度，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，建立健全內(nèi)部組織體系和合理有效的運行機制；與社會各界建立、保持和發(fā)展廣泛的聯(lián)系，負(fù)責(zé)接待重要客人，塑造良好的企業(yè)形象；負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、培訓(xùn)、使用和考核；關(guān)心職工生活，改善職工工作條件和福利，充分發(fā)揮職工積極性，做好企業(yè)民主管理工作；主持召開日常會議、業(yè)務(wù)管理會議、部門經(jīng)理會議，定期向總經(jīng)理、董事會報告

、；；客房部和旅行社的工作雖然我接管的時間還不長在領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)、、彌補不足使客房部工作再上一個新臺階

即做好禮貌服務(wù)，完善查房程序，規(guī)范出納管理，加強物品考核，嚴(yán)格員工紀(jì)律，完善獎懲制度

一、 增強創(chuàng)新意識真正落實創(chuàng)新

我生活中最忌諱的最是辦事推諉、拖拉大酒店的全面運行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率有了效率才有效益；在工作中，我敢于說出自己的想法以及對某些問題的想法。 我敢嘗試從外面看他們

2、 繼續(xù)做好酒店營銷工作

——三、從控制成本抓起

，采取區(qū)域承包和相應(yīng)的獎懲措施，增強責(zé)任心，全面提升酒店綜合服務(wù)水平，不斷提高酒店接待水平

4、 注重培訓(xùn)，做好選人用人、育人、用人、留人工作

員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對外宣傳的窗口因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手內(nèi)強素質(zhì)外樹形象繼推行將微笑服務(wù)傳遍貝爾的活動每月進行明星服務(wù)員的評比、獎勵工作樹立楷模從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手尤其要在總臺及客房、

只有不斷地挑戰(zhàn)自己，我們才能進步和發(fā)展。我們要牢牢抓住這個機遇，抓住這個發(fā)展平臺。請支持我；我們有決心和能力擴大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)實力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)

謝謝大家！

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇10

競聘演講稿(也稱競崗演說辭)，是伴隨著我國人事制度改革應(yīng)運而生的一個新文體。下面是一篇關(guān)于x酒店競賽總經(jīng)理的演講，希望對您有所幫助！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家午好!

首先，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示和檢驗自己的機會。能站在這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰!今天，我本著參與、鍛煉、提高進而推動我酒店事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是酒店總經(jīng)理。

下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

(個人基本情況)回首過去的年，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名酒店總經(jīng)理，能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是：

一。全面負(fù)責(zé)酒店的各項事務(wù)，與酒店全體員工一起工作，及時完成酒店制定的各項目標(biāo)。

2.制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場開發(fā)計劃，領(lǐng)導(dǎo)銷售部門進行整體**。

制定酒店房價、餐飲毛利等一系列**表。詳細(xì)閱讀和分析月報，檢查業(yè)務(wù)進展和計劃完成情況，采取措施確保酒店業(yè)務(wù)順利入河。

三。建立健全酒店組織管理體系，使之合理化、簡單化。高效化。

主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查報告，并對各種問題給出說明和評論。傳達(dá)**或總經(jīng)理辦公室的相關(guān)指示、文件和通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效的工作體系。

4.健全酒店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5個。定期檢查公共場所和部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

6.培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7號。加強酒店的維護和安全管理。

8個。選擇、任免酒店副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理等，決定酒店的組織結(jié)構(gòu)、人員配備和重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的招聘、考核、獎懲、晉升等工作。

9號。與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象，代表酒店接待重要貴賓。

10個。關(guān)愛員工，以身作則，使酒店高度凝聚力，要求員工以高度的熱情和責(zé)任感完成工作。

競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：

一是具有勇挑重?fù)?dān)的信心。要做好工作，首先要熱愛它。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗。我有系統(tǒng)的酒店管理知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。知識方面，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，各項工作都是憑著扎實的知識做好的。

業(yè)務(wù)技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力。特別是，我在，，，工作過，積累了很多工作經(jīng)驗。這些都有助于以后工作的開展。

三是具有良好的人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。特別是經(jīng)過多年來崗位學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)掌控能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

第四，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。酒店總經(jīng)理的工作關(guān)系到酒店的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也是一項非常嚴(yán)格的工作。來不得半點馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。

我始終堅信嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度是同等重要的，特別是對于我們酒店的工作。

成績屬于過去，激情成就未來?；厥淄?，我所走過的每一步，都滲透著組織的修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、全體同仁的默默奉獻。我認(rèn)為酒店總經(jīng)理不僅是一個有吸引力的職位，而且是一個很重的責(zé)任。

如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我，我會從以下幾個方面努力工作，為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。

(一)抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。酒店總經(jīng)理工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，努力爭當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)嚴(yán)格成本控制，加強細(xì)化核算?？刂埔磺谐杀竞椭С鼍褪窃黾邮杖牒蛣?chuàng)造收入。嚴(yán)格精細(xì)化成本可控管理，做到價廉物美，選用優(yōu)質(zhì)原材料，開發(fā)低成本、實用的原材料。

因此，我將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細(xì)分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

(三)加強廚房管理，嚴(yán)格把好食品安全關(guān)。民以食為天，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作，對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度，有著不可低估的作用。我們在管理上嚴(yán)格控止食品衛(wèi)生，對采購、領(lǐng)料、烹調(diào)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，防止食品污染。

嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，按要求對工具、砧板等進行消毒。為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。對加工原料堅持先進、先出的原則，對原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。

冰箱和儀器應(yīng)擺放整齊，生熟分開，每天擺放，防止食物變質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品，不得加工**，應(yīng)報廚師處理。堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對待，不任意改變風(fēng)味特點，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品，滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。

(四)加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個企業(yè)會直接影響到品牌。員工培訓(xùn)將是以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信心。

培養(yǎng)一支服務(wù)質(zhì)量高、技能獨特的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)定酒店在當(dāng)?shù)厥袌龅牧己寐曌u和社會效益。實現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到移動化服務(wù)的逐步升華。為此，每月計劃一次必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式以教學(xué)和現(xiàn)場模擬為主。

全方位加大管理力度，按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

(五)健立完善客戶檔案，著力培養(yǎng)忠誠客戶。完善客戶檔案，對賓客按：簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。

建立與保持同**機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過**、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

(六)以經(jīng)濟效益為中心，建立目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制。面對激烈的市場競爭，我們需要準(zhǔn)確定位，確定目標(biāo)消費群體，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)，富都上下，人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，并建立起相應(yīng)的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，內(nèi)挖潛力，外拓客源。

(七)堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。

成功是得到所愛的，幸福是愛所得到的!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力和責(zé)任的所在，但都必將成為我們工作的動力。如果組織選擇我，我堅信我有能力在酒店總經(jīng)理的職位上取得更大的成就。

古人云：不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。

進一步增強事業(yè)心、責(zé)任心和使命感，認(rèn)真做好各項工作，為酒店事業(yè)的發(fā)展做出貢獻！

謝謝大家!

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇11

競聘演講稿(也稱競崗演說辭)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

大家午好

首先，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)人向我展示，鍛煉身體

(個人基本情況)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人

我認(rèn)為酒店總經(jīng)理的工作是：

一。全面負(fù)責(zé)酒店的各項事務(wù)，并與酒店全體員工共同努力，及時完成酒店制定的各項目標(biāo)

2。閱讀分析餐飲毛利月報，檢查業(yè)務(wù)進度和計劃完成情況，采取措施確保酒店業(yè)務(wù)順利入河

3.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)使之合理化、、文件、通知協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)

4.健全酒店的財務(wù)制度閱讀的分析各種財務(wù)報表檢查分析每月營業(yè)情況督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等

5個。定期檢查公共場所和部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

6.培養(yǎng)人才指導(dǎo)各部門的”作提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)

7號。加強酒店維護和安全管理

8.選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等決定酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等

9號。與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象，代表酒店接待重要貴賓

10個。愛護員工，以身作則，使酒店高度凝聚力，要求員工以高度的熱情和責(zé)任感完成工作

競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：

、追求進步的體現(xiàn)

二是具有豐富的工作經(jīng)驗我具備系統(tǒng)的酒店管理知識、嫻熟的業(yè)務(wù)技能知識方面這些年我始終不忘充實自己堅持干中學(xué)、、、工作積累了大量的工作經(jīng)驗這些都有助于以后工作的開展

，組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)控制能力有了很大提高，逐步走向成熟

(一)抓好自身建設(shè)全面提高素質(zhì)酒店總經(jīng)理工作責(zé)任重大任務(wù)繁重我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)公平公正、潔身自好清正廉潔做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)努力爭當(dāng)一名合格的酒店總經(jīng)理全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神

(二)嚴(yán)格成本控制加強細(xì)化核算控制各項成本支出就是增收創(chuàng)收嚴(yán)格細(xì)化可控成本的管理、做到同質(zhì)比價、

(三)、知名度有著不可低估的作用我們在管理上嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴(yán)格檢查防止食物污染嚴(yán)格按操作程序工作對刀具、、先出的原則對原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致分檔取料要合理化使物盡所用冰箱儀器擺放整齊、、香、味、

(四)、“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制

(五)健立完善客戶檔案著力培養(yǎng)忠誠客戶完善客戶檔案對賓客按：、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福

(六)、

(七)、、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新再進一步開展創(chuàng)新活動讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展

：不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志不論這次競聘結(jié)果如何我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實踐不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力進一步增強事業(yè)心、責(zé)任感和使命感盡心盡責(zé)做好各項工作為我酒店事業(yè)發(fā)展添磚加瓦

謝謝大家

酒店總經(jīng)理競聘演講稿 篇12

本人在工作中能做到集體至上，忠誠正直，以身作則。勤奮好學(xué)，工作作風(fēng)踏實，愛院、愛自己的專業(yè)，我有四心我快樂工作。

1.愛心：能換位思考，能體恤患者和患者家屬，微笑服務(wù)。

2.責(zé)任心：能具備標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范服務(wù)與每一位患者；為能更好的服務(wù)于患者勇于開拓創(chuàng)新、自學(xué)、并精心的護理；專業(yè)知識扎實；對于工作有很強的適應(yīng)能力；積極參加科室已經(jīng)醫(yī)院的各項活動，集體榮譽感強。

3.細(xì)心：能關(guān)注每位患者和親屬，在工作中細(xì)致入微的關(guān)懷，以提升我們的'服務(wù)質(zhì)量和從心理上安慰到患者，在操作流程上細(xì)心檢核做到安全高效。

4.耐心：無論加班多晚、無論是急診還是平診，都能耐心的給病患者服務(wù)?；顫婇_朗，為人誠懇，人際交往能力強，誠實守信，沉穩(wěn)自信，熱情大方。

1、我具有正直的人品，完善的工作作風(fēng)，我在為人上，胸懷儻蕩，公道正派，與人為善，不搞小動作，在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)。

2、有多年臨床護理經(jīng)驗，具有一定門診護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法，對各科業(yè)務(wù)和人員都比較熟悉，有相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。

3、我具有較全面的專業(yè)知識，做工作、辦事情能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

4、我性格外向，喜歡結(jié)交朋友，經(jīng)常與上級護理同行和社會朋友交往，鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力，參加工作以來，直接與患者接觸，這就鍛煉了我換位思考處理能力，我能夠?qū)Ω骺茟?yīng)急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，以及處理門診的一切護理工作。

我深知護士長工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下方面：一、要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀二、要為護理姐妹們當(dāng)好主管三、要不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與技術(shù)四、要提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量

只有制定明確的工作制度和嚴(yán)格的管理制度，護理人員才能夠按照各項流程操作，相互配合，保證各項治療和護理工作順利，制定的制度應(yīng)包括外科換藥室的管理制度、接治病人制度、衛(wèi)生清潔制度、查對制度、庫房管理制度、反饋制度等。達(dá)到以制度管人，以制度約束人，以制度強化人的理念。

只有加強護理人員的思想道德修養(yǎng)，樹立愛祖國、愛人民、愛崗位，奉獻愛心精神，把為病人解釋痛苦作為自己神圣職責(zé)，以真心、愛心、真情為病人服務(wù)，調(diào)動每一名成員的工作積極性和主動性，才能使工作和諧有序，順利進行

護理工作方面最重要是在觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”，我院在禮儀素養(yǎng)方面可以說是弱勢，在患者治療過程中很難讓他們感受到賓如至歸的感覺，在為患者服務(wù)過程中臉部表情卻非常嚴(yán)肅，沒有笑容。所以我們必須提高護理人員的禮儀與素養(yǎng)，切實抓好服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，創(chuàng)自己的服務(wù)品牌，是當(dāng)前護理工作的重要內(nèi)容之一。

定期組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，鼓勵護士不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高護理人員在臨床護理工作中解決和處理問題的能力

積極配合科主任開展工作，當(dāng)好管家婆，把護理安全放在首位，防范和杜絕護理差錯，開展安全憂患意識教育，加強法律意識，獎罰分明，發(fā)現(xiàn)缺陷，及時反饋，并提出整改措施。

增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策，多開展護理服務(wù)項目。節(jié)支方面：盡力減少水電，各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格的制度、嚴(yán)格的紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查、勤督辦，以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行為帶動人，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，公事講團結(jié)，辦事講效率，管人不整人，用人不疑人，我將用真情和愛心善待每一個同事，使他們的人格得到充分的尊重，給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，我將用制度和崗位職責(zé)做為科室管理的標(biāo)準(zhǔn)，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置，像尺子一樣公正無私，像竹子一樣，前進一步，小結(jié)一次。

我的工作目標(biāo)是“以為爭位，以位促為”，爭取領(lǐng)導(dǎo)對我們科室工作的重視和支持，使科室工作管理化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化，讓我們的科室得到領(lǐng)導(dǎo)滿意，溝通員工與院領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播護理文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)護患合作的組帶，我愿意與大家共美好的未來。

感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與關(guān)懷，感謝我的同事一直以來對我的幫助和鼓勵。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會，我會更加努力工作，嚴(yán)格要求自己，通過不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技術(shù)，提高護理服務(wù)水平，讓人民群眾受益，讓醫(yī)院受好評。

酒的危害演講稿分享

只會幻想而不會行動的人，永遠(yuǎn)也體會不到成功的喜悅。為了我們的演講能夠使人印象深刻，我們可以寫下自己的演講稿。好的演講稿能幫助你打動人們的心。優(yōu)質(zhì)的演講稿都有哪些優(yōu)點呢？也許以下內(nèi)容“酒的危害演講稿分享”合你胃口！希望你能從中找到有用的內(nèi)容！

酒的危害演講稿【篇1】

煙先說一下《煙》的含義，中國最早的字典《說文》是這樣寫的：“煙，火氣也。”煙的本義就是火氣，通俗的來講就是物體燃燒時所產(chǎn)生的氣體 。

煙煙是個多義詞，一是指煙霧的煙，二是一個姓，三是指人們所抽煙的煙。今天，煙草是第三種煙草。煙草的全稱是煙草。第一種是植物，屬于一年生草本植物。品種有好幾種。

煙葉中含有尼古丁，經(jīng)制備、分級、加工后可制成香煙、雪茄、煙斗、干煙、水煙等。據(jù)考古學(xué)家介紹，煙草歷史悠久，早在公元前1800年至2000年時就有人類吸煙的記錄。 1492年哥倫布的兩個船員發(fā)現(xiàn)古巴土人點燃干煙并吸冒出的煙，一個船員試著吸了起來，所以成為歐洲第一吸煙者。

從此以后煙草很快的發(fā)展。1843年，法國煙草經(jīng)營者開始生產(chǎn)西班牙香煙，正式命名為香煙。1881年，這臺每天能生產(chǎn)12萬支香煙的卷煙機獲得了專利。在那之前，香煙都是手工作的。

1924年，美國《讀者文摘》第一次發(fā)表文章，提醒人們注意吸煙有害健康，這個時候人們知道了吸煙的害處。到1966年，美國的香煙包裝上開始標(biāo)注：小心！

吸煙有害健康。香煙行業(yè)給美國人提供了230萬人次就業(yè)機會，這批人又給醫(yī)療、消防、洗衣、制藥等行業(yè)帶來更多的謀職機遇。

以上是對香煙歷史的簡要介紹。以下主要是關(guān)于香煙對人的危害。

前兩年，網(wǎng)上有一句火爆的流行語：“哥抽的不是煙，是寂寞”。但在現(xiàn)實生活中，煙的形象卻遠(yuǎn)未達(dá)到理想狀態(tài)。

許多年輕人認(rèn)為吸煙能增強人的精神魅力，使人看起來很酷。但很遺憾的是，吸煙會造成口臭、牙齒發(fā)黃，

使人顏憔悴、風(fēng)姿受損。

我們都知道香煙燃燒時產(chǎn)生的元素有一氧化碳、尼古丁、胺類、腈類、重金屬等3800多種已知的化學(xué)物質(zhì)，絕大部分對人體有害，對人體造成各種危害。

第一種有害元素是尼古丁，又稱尼古丁，是無色透明的揮發(fā)油液體，有刺鼻的煙味。

尼古丁是主要的成癮源。吸入紙煙煙霧中的尼古丁只需7.5秒就可以到達(dá)大腦，使吸煙者感到一種輕柔愉快的感覺，它可使中樞神經(jīng)系統(tǒng)先興奮后抑制。

尼古丁在血漿中的半衰期為30分鐘，當(dāng)尼古丁低于穩(wěn)定水平時，吸煙者會感到煩躁、不適、惡心、頭痛并渴望吸一支煙以補充尼古叮。

香煙中的尼古丁能殺死老鼠。

25克煙霧中的尼古丁會毒死一頭牛。

40-60毫克純尼古丁會毒死人。

香煙的尼古丁含量隨煙葉質(zhì)量和加工工藝的不同而變化。一般來說，每支香煙含1.5-3毫克。吸煙時，約25％的尼古丁被燃燒破壞，5％殘留煙頭內(nèi)，50％擴散到空間，真正被人體吸收的尼古丁只有20％，所以有的人一天吸一盒香煙也未出現(xiàn)中毒現(xiàn)象。

然而，尼古丁對人體許多器官的刺激和破壞作用日益增強。

第二：一氧化碳是無色無味的氣體。人們常說煤氣中毒，也就是一氧化碳中毒。

一氧化碳與血紅蛋白的親和力比氧氣高250倍，當(dāng)人們吸入較多的一氧化碳時，一氧化碳與血紅蛋白結(jié)合形成大量的碳合血紅蛋白，而氧合血紅蛋白大大減少，造成組織和器官缺氧，進而使大腦、心臟等多種器官產(chǎn)生損傷。

每支香煙可產(chǎn)生20-30毫克一氧化碳。如果很多吸煙者聚集在擁擠、不通風(fēng)的房間，空氣中一氧化碳的濃度可達(dá)到0.05%，接近煤氣中毒的濃度。

不吸煙的正常人體內(nèi)碳合血紅蛋白濃度大約為0.5％，而吸煙嚴(yán)重者體內(nèi)的碳合血紅蛋白高達(dá)15％—20％，也就是說有15％—20％的血紅蛋白喪失了輸送氧氣的功能，從而導(dǎo)致缺氧。

第三種： 煙焦油煙焦油----是一種棕黃色具粘性的樹脂，俗稱“煙油子”。煙焦油含多種致癌物。

此外，它還可以附著在吸煙者的氣管、支氣管和肺泡表面，產(chǎn)生物理和化學(xué)刺激，損害人體的呼吸功能。

第四種放射性元素一個每天吸20支煙的人，1年吸入的放射性元素的輻射量，相當(dāng)于 1年拍了300張 x線光胸片。

我說的只是這些有害元素的一小部分。還有很多很多。

煙草中的有害成份可以稱為可怕的冷面殺手。

如果吸煙是為了?？?，請熄滅煙頭，樹立信念，提高修養(yǎng)，品質(zhì)才是一個人真正的魅力所在。如果吸煙是為了消除疲勞，請去掉煙頭，藝術(shù)愛情，選擇安頓，心胸寬廣才是真正的天堂。吸煙的錢被用于慈善事業(yè)。雖然功率很小，但幾盞燈可以點亮饑餓的心，改變幾條生命。

我最不想說的是吸煙者也關(guān)心你身邊的人。不要把他們的幸福和快樂建立在別人的痛苦之上。

酒的危害演講稿【篇2】

珍惜時光，拒絕早戀

有人說，早戀是一朵不結(jié)果實的花，早戀對中學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活造成了很大影響，認(rèn)清早戀的危害，時刻敲響警鐘，對于青少年防微杜漸，避免產(chǎn)生不當(dāng)?shù)膽偾槭呛苡袔椭?。一般認(rèn)為，早戀從以下幾個方面對青少年的學(xué)習(xí)、生活和身心發(fā)展有害：

一。早戀對中學(xué)生的身心健康是有害的。首先，從中學(xué)生的身體健康方面來看，由于早戀，往往使同學(xué)們陷入情網(wǎng)之中不能自拔，將大部分時間花在談戀愛上，因而忽視了體育鍛煉。中學(xué)階段正是同學(xué)們長身體的時候，隨著身體各器官的發(fā)育，要求有相應(yīng)的體育鍛煉，否則，很容易發(fā)生心音微弱、供血不足、頭暈等疾病。

由于缺乏體育活動，早戀學(xué)生的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他學(xué)生。另一方面，由于早戀的同學(xué)情緒不夠穩(wěn)定，好沖動，易動感情，自控力較差，常常會產(chǎn)生焦慮、煩躁、疑惑、嫉妒等不良情緒。在這些情緒的影響下，很容易產(chǎn)生食欲不振、渾身無力、頭暈惡心等癥狀，久而久之，會出現(xiàn)消化道疾病、低血糖癥狀等疾患。

再從中學(xué)生的心理角度看，早戀的同學(xué)都有一個極其復(fù)雜的心理過程，其間既有欣喜，也有百思不解、難以傾訴的苦悶。這些同學(xué)的戀愛承受著家長、教師的壓力，同學(xué)們的“白眼”，戀人的挑剔和故意的非難，這一切使得心理承受力本來就差的同學(xué)無法保持正常穩(wěn)定的情緒。同時，早戀的中學(xué)生課后很難與戀人見面，但又抑制不住對對方的思念，這時，有的往往會耽于幻想，在幻想中尋求慰，得到滿足。

隨后萌發(fā)厭倦生活的念頭；一些學(xué)生把社會道德和責(zé)任放在一邊。由于這些痛苦的情緒和不健康的思想，這些中學(xué)生的道德觀念、人生價值觀和世界觀被嚴(yán)重扭曲。

2。早戀對中學(xué)生的學(xué)習(xí)影響很大。早戀對中學(xué)生的學(xué)習(xí)影響極大。

成千上萬的實例告訴我們，沉湎于早戀的同學(xué)多數(shù)都是沿著“感情直線上升，成績直線下降”的軌跡運動的。然而，一些渴往或早戀的中學(xué)生認(rèn)為，只要戀愛的兩個人志同道合，就不會影響學(xué)業(yè)。他們甚至概括出一個所謂“男+女＝兩個人的合力”的公式來。

大量事實表明，這種觀點是幼稚的、混亂的、錯誤的。這是因為中學(xué)生的初戀不僅是陽光明媚的春天，而且是寒冷的冬天。在早戀的河流中，總有波瀾和漩渦——初戀的中學(xué)生常常遭受嫉妒和失敗！這一切對于涉世不深、意志薄弱、情感易于沖動的中學(xué)生本來就是一種“超負(fù)荷”運載。

在早戀的沉重的幾乎要壓垮全部稚嫩心靈的超負(fù)荷運載下，無心學(xué)習(xí)，成績下降，是十分自然的，也是屢見不鮮的。

3.早戀有可能導(dǎo)致犯罪 。據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果顯示，中學(xué)生戀愛過早也會帶來社會動蕩。

流氓、打架、盜竊等社會現(xiàn)象的發(fā)生，很大程度上與學(xué)生早戀有關(guān)。中學(xué)生氣盛，不肯輕易吃虧，特別是在女朋友面前，更不愿意丟臉，他們往往會因為對方對女朋友說了一句不禮貌的話，做出了一個**的舉動而喪失理智，大打出手，甚至聚眾斗毆，以顯示自己的本事，以至違法犯罪。另一方面，中學(xué)生戀愛還需要有物質(zhì)上的消費，但他們的經(jīng)濟依賴于父母或他人，自己還不能自立，在從初戀到結(jié)婚的一段“馬拉松”式的戀愛期間，需要相當(dāng)?shù)囊还P金錢花費。

而家長可以提供一點零花錢，往往不能滿足需求。這樣一來，中學(xué)生容易誤入歧途，誘發(fā)盜竊、搶劫的念頭，最終坐牢。

上面我們談到了中學(xué)生早戀的后果?？偟膩碚f，中學(xué)生的早戀影響面廣，危害性大。青少年學(xué)生要珍惜青春年華，不要過早地涉入早戀的區(qū)域，切莫被異性的撞擊弄昏了頭腦，特別需要的是理智和冷靜。要切記：

“早戀，是一枚包著糖衣的苦果！”。

酒的危害演講稿【篇3】

最近，一篇題為《農(nóng)村孩子正在大批被手機游戲廢掉》的文章非?；鸨?，文章中，作者不無擔(dān)憂地指出，如今大批農(nóng)村的留守兒童由于缺乏管束，整日地沉溺于手機游戲，因而荒廢了學(xué)習(xí)。

不能讓農(nóng)村孩子被手機游戲廢掉

一進入暑假，河北初中生楊曉龍便開啟了“游戲模式”——日上三竿，還賴在床上組隊“推塔”，中午匆匆扒幾口飯又去拿手機，夜里兩三點還在“鞍刀咆哮”……即便困得手機要砸臉上的時候，也要“血戰(zhàn)到底”。

網(wǎng)絡(luò)游戲正在逐步吞噬著鄉(xiāng)村，大批鄉(xiāng)村少年深陷其中，不僅不知自我約束，反而認(rèn)為這是時代潮流.，，，而《王者榮耀》則成了他們的最愛，“玩到停不下來”。

不能讓農(nóng)村孩子被手機游戲廢掉

“在農(nóng)村留守少年居多，很多家長因為孩子玩手機而頭疼，但也有很多家長無所謂，把手機當(dāng)成‘電子保姆’，給你個手機，就不吵不鬧，也不到處亂跑了。”，與城市中的家長不同，農(nóng)村家長因受教育水平等因素制約，并沒真正意識到孩子沉迷于手機、游戲的危害，“有的覺得玩就玩唄，有的只是覺得對眼睛不好，并沒什么”。

沉迷游戲已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織列為“成癮性”精神類疾病，僅僅依靠孩子的自覺性和自制力怕是難以抗衡被精心設(shè)計的游戲，

不能讓農(nóng)村孩子被手機游戲廢掉

劉成良專家在調(diào)研時，很多農(nóng)民向他感慨，“在農(nóng)村社會，被手機廢掉的孩子有一大批”，輕者作息不規(guī)律、視力下降、成績下滑，嚴(yán)重者對學(xué)習(xí)徹底失去興趣而輟學(xué)、打工，如此惡性循環(huán)，這些鄉(xiāng)村“游戲”少年在一二十年后，將成長為青年、壯年，成為社會這一肌體上的重要部分。他們的成長和長相也將影響到未來城鄉(xiāng)、社會和國家的dna。如何讓他們在高調(diào)的年齡努力工作，而不是癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的幻想，也引起了更多人的警惕。

不能讓農(nóng)村孩子被手機游戲廢掉

對此，張海波專家認(rèn)為教育者，包括家長、老師，都有不可推卸的責(zé)任。一方面，家長對于孩子玩游戲宜疏不宜堵，盡量為孩子安排些豐富的活動，并且要和孩子進行“約定”，約定好學(xué)習(xí)、娛樂、生活等時間，幫助孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣。在農(nóng)村學(xué)校，要負(fù)起更多的教育責(zé)任，及時對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的人生觀和世界觀。

為此我呼吁我們能做的，不是簡單地譴責(zé)游戲，而是在全體老師的關(guān)心幫助和監(jiān)督下，讓我們回歸到健康，快樂，正常的學(xué)習(xí)生活中來。我們應(yīng)該遠(yuǎn)離手機游戲的危害，因為我們只是不想成為被手機游戲遺棄的農(nóng)村孩子。我的演講完畢，謝謝大家！

酒的危害演講稿【篇4】

抄作業(yè)的危害

大家好，我是xx這晴空萬里，與大家討論此次班會的主題是抄作業(yè)的危害，抄作業(yè)這個名詞大家應(yīng)該都很熟悉，說實話哪個沒抄過呢？我也干過別裝了當(dāng)然是偷偷摸摸做的，一邊寫還要一邊往外藐，字寫得很潦草，聰明的找個同伙望風(fēng)。實質(zhì)上是不想做或者不會做，表面上完成了作業(yè)，而實際上一問三不知，抄作業(yè)只是是交了差，滿足了心理上的平衡，這種學(xué)習(xí)一點收獲也沒有，有什么意義呢？

還不如不做。

子曰：“知之為知之，不知為不知，是之也”知道就是知道，不知道就是不知道，這種態(tài)度才是明智的態(tài)度。

我曰：“不做作業(yè)者，懶得做是也。”

抄作業(yè)有的問題是這樣的基礎(chǔ)差的同學(xué)是真的“一竅不通”才抄的。還有的同學(xué)是覺得作業(yè)題太簡單，懶得寫，反正自己會做，為了省時間，“抄”！但你們可曾想過，這樣下去，久而久之，你會不知不覺地從某某學(xué)科的天才變?yōu)檫@門學(xué)科的弱智，到那時可就悔之晚矣，叫天天不靈，叫地地不應(yīng)了。

所以，同學(xué)們，我想勸你們：困難是可怕的，但比困難更可怕的是他們的粗心和對心理的依賴；困難不一定會造成災(zāi)難，但他們自身的疏忽和思想上的差異往往是災(zāi)難的根源。在人生的許多時候，我們應(yīng)該時刻提醒自己，我們不能依賴心理，我們應(yīng)該相信自己，依賴自己。

如果你長時間這樣，你會更懶；你們的成績會更差；總而言之，抄作業(yè)百害而無一利。抄寫作業(yè)最大的危害就是讓自己失去思考的機會，甚至喪失思考的習(xí)慣！不會思考的大腦，那是多么可悲??！

作業(yè)是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，良好作業(yè)習(xí)慣是學(xué)生學(xué)習(xí)成效的重要因素，也是良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要組成部分，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)應(yīng)該從良好的作業(yè)習(xí)慣入手。

首先，做作業(yè)要有正確的態(tài)度。積極思考、分析和回答問題是做作業(yè)的重要表現(xiàn)。獨立完成家庭作業(yè)是學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。只有獨立的答案才能鍛煉真正的學(xué)習(xí)水平。

“自己的作業(yè)自己做！”能夠使學(xué)習(xí)心情變的輕松愉快，更有成功感。獨立工作是一種最佳的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

抄襲別人的作業(yè)是在欺騙自己。

現(xiàn)在做為學(xué)生的你們，學(xué)習(xí)是你們的天職，而學(xué)習(xí)一樣必須按規(guī)則行事，沒有捷徑可循，如果一味的想要得到快捷的成功之法，那只是徒勞，目前，有個別同學(xué)把抄作業(yè)當(dāng)作完成任務(wù)的最快途徑，那其結(jié)果導(dǎo)致真本事學(xué)到的不多，壞毛病倒不少的惡果。這是破壞學(xué)習(xí)的堅實規(guī)則！

同學(xué)們，站在人生的岔道口，不要相信路上一個個眼花繚亂的、通往捷徑的牌子，認(rèn)定目標(biāo)，遵守學(xué)習(xí)的規(guī)則，生活的規(guī)則，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實做人，讓我們踏在各項“規(guī)則”的軌道上，去實現(xiàn)人生理想，去演繹人生的精彩吧！

我們希望同學(xué)們能求知欲強，樂于學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)，養(yǎng)成務(wù)實的學(xué)習(xí)風(fēng)格。同時也希望我們班能夠成為一個班風(fēng)穩(wěn)定，學(xué)風(fēng)濃厚的班集體，希望全班同學(xué)能齊心協(xié)力為著一個共同目標(biāo)去努力，希望同學(xué)之間互幫互助，你追我趕，形成“愛學(xué)習(xí)，愛請教，愛競爭”的好風(fēng)氣。

好習(xí)慣影響人的一生，杜絕抄作業(yè)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有利于提高學(xué)習(xí)成績，有利于培養(yǎng)良好的習(xí)慣，有利于培養(yǎng)良好性格，讓我們好好學(xué)習(xí)，用知識改變命運！

我的演講完了；歡迎帥氣瀟灑的主持人上臺總結(jié)。讓我們鼓掌！

版權(quán)歸jerry所有

酒的危害演講稿【篇5】

噪音對健康的危害！

do you hear that? do you know what that is?silence.the sound of silence.

你們聽到那聲音了嗎？你們知道那是什么聲音嗎？寂靜。寂靜的聲音。

simon and garfunkel wrote a song about it.but silence is a pretty rare ***modity these days,and we're all paying a price for it in terms of our health --a surprisingly big price, as it turns out.

西蒙和葛芬柯為此寫了一首歌。但現(xiàn)今，寂靜非常稀有，我們也都要為此付出健康方面的代價，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個代價大得驚人。

luckily, there are things we can do right now,both individually and as a society,to better protect our health，and give us more of the benefits of the sounds of silence.i assume that most of you know that too much noise is bad for your hearing.

幸運的是，有一些行動是我們現(xiàn)在就可以采取的，包括個人的行動和社會的行動，來把我們的健康保護得更好，讓我們從寂靜的聲音得到更多的益處。我想大多數(shù)人都知道太多的噪音對你的聽力有害。

whenever you leave a concert or a bar and you have that ringing in your ears,you can be certain that you have done some damage to your hearing,likely permanent.and that's very important.

若你離開**會或是酒吧時，耳朵會聽見鳴聲，那就可以確定你的聽力已經(jīng)受損，且可能是永久性的。那是非常重要的。

however, noise affects our health in many different ways beyond hearing.they're less well-known,but they're just as dangerous as the auditory effects.so what do we mean when we talk about noise?

然而，除了聽，噪音還可以在許多其他方面影響我們的健康。這些不太為人所知，但和聽力一樣危險。那么“噪音”是什么意思？

well, noise is defined as unwanted sound,and as such, both has a physical ***ponent, the sound,and a psychological ***ponent,the circumstances that make the sound unwanted.

噪音的定義，是不想聽到的聲音，就這定義來說，它有實體的成分，即聲音，也有心理的成分，即讓造成聲音「不想被聽到」的情境。

a very good example is a rock concert.a person attending the rock concert,being exposed to 100 decibels,does not think of the music as noise.this person likes the band, and even paid a hundred dollars for the ticket,so no matter how loud the music,this person doesn't think of it as noise.

一個非常好的例子就是搖滾演唱會，一個人去聽搖滾演唱會，暴露在一百分貝的音量下，他卻不認(rèn)為這**是噪音。這個人喜歡這個樂團，甚至花了一百美金買票，所以不論**有多大聲，這個人都不會將之視為噪音。

in contrast, think of a person living three blocks away from the concert hall.that person is trying to read a book,but cannot concentrate because of the music.and although the sound pressure levels are much lower in this situation,this person still thinks of the music as noise,and it may trigger reactions that can, in the long run, have health consequences.

相比之下，想想那些離會場只有三個街區(qū)的人。這個人想要看本書，但卻因為**而無法專心。雖然在這個情況中，聲音壓力的程度低很多，這個人仍然會認(rèn)為這**是噪音，且從長期來看，它造成的反應(yīng)，可能會有健康方面的后果。

so why are quiet spaces so important? because noise affects our health in so many ways beyond hearing.however, it's be***ing increasingly difficult to find quiet spaces，in times of constantly increasing traffic,growing urbanization,construction sites,air-conditioning units, leaf blowers, lawnmowers,outdoor concerts and bars,personal music players,and your neighbors partying until 3 am.

為什么安靜的空間如此重要？因為噪音對我們健康的影響不僅僅是聽覺。然而，要找到安靜的空間越來越困難了，現(xiàn)在的交通流量不斷增加，都市化越來越嚴(yán)重，有工地、冷氣機、吹葉機、除草機、戶外**會和酒吧、個人的****裝置，還有你的鄰居家派對開到半夜三點。

whew!

呼！in 2011, the world health ***anization estimated that 1.6 million healthy life years are lost every year due to exposure to environmental noise in the western european member states alone.

2011 年，世界健康組織估計每年會損失一百六十萬年的健康生命，原因就是暴露在環(huán)境噪音中，這只是西歐國家的數(shù)字。

one important effect of noise is that it disturbs ***munication.you may have to raise your voice to be understood.in extreme cases, you may even have to pause the conversation.

it's also more likely to be misunderstood in a noisy environment.

噪音有一項重大的影響，就是它會打擾溝通，你得要拉高聲音，你說的話才能被聽懂。在極端情況下，你甚至可能不得不暫停對話。在嘈雜的環(huán)境中，交流也可能被誤解。

these are all likely reasons why studies have found that children who attend schools in noisy areas are more likely to lag behind their peers in academic performance.

可能就是因為這些原因，導(dǎo)致許多研究都發(fā)現(xiàn)，在噪音地區(qū)就學(xué)的孩子在學(xué)校課業(yè)的表現(xiàn)比較有可能會落后同儕。

another very important health effect of noise is the increased risk for cardiovascular disease in those who are exposed to relevant noise levels for prolonged periods of time.

噪音對健康還有一項非常重要的影響，那就是得到心血管疾病的風(fēng)險會上升，如果暴露在高強度噪音之下，且持續(xù)很長的時間，風(fēng)險就較高。

noise is stress,especially if we have little or no control over it.our body excretes stress hormones like adrenaline and cortisol that lead to changes in the ***position of our blood and in the structure of our blood vessels,which have been shown to be stiffer after a single night of noise exposure.

噪音是一種壓力，特別是當(dāng)它很難控制或無法控制時。我們的身體會分泌壓力荷爾蒙，如腎上腺素和可體松，它們會改變我們血液的組成，也會改變我們血管的結(jié)構(gòu)，已經(jīng)證明暴露在噪音中一個晚上，血管就會變比較僵硬。

epidemiological studies show associations between the noise exposure and an increased risk for high blood pressure,heart attacks and stroke,and although the overall risk increases are relatively **all,this still constitutes a major public health problem，because noise is so ubiquitous,and so many people are exposed to relevant noise levels.

副店長演講稿必備

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到演講稿，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編整理的競聘店長競聘演講稿，歡迎大家分享。

副店長演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

非常榮幸站長這里參加競選。我今天競聘的崗位是藥店店長一職。

假如我是店長，我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展，要加強專業(yè)知識的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因為做為一個藥店的員工來說．你不但要專業(yè)知識精，更重要的是要學(xué)會和顧客交流，不但要了解他所需要的．還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因為我們的服務(wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個人都會成為社會精英；白草堂也會蒸蒸日，走出河南．走出世界．沖出亞洲。

假如我是店長，我會制定一系列的懲罰措施，做到獎賞分明，有錯必追，有獎必對。不遺漏任何破綻，不忽略任何獎賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進步，慢慢的`成為一個有紀(jì)律的人。

假如我是店長，我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識．做到有問必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是做為店長最基本的道德素質(zhì)；我會樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時間做與工作無關(guān)的事情；我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學(xué)．不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我做為店長對自己最簡單的要求．

競爭有上有下，無論結(jié)果如何，我都會一如既往的努力工作。謝謝大家，我的演講完畢。

副店長演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

首先我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能給我這樣一個公開公平的競聘機會，今天我本著鍛煉自身，提升自身的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應(yīng)聘，我會努力，如果沒有成功，我仍然會加倍努力，在以后的工作中做出自身應(yīng)有的貢獻。

我認(rèn)為作為一名電信營業(yè)廳店長，應(yīng)具備以下幾個要素：

1.熱愛電信事業(yè)，有強烈的工作責(zé)任心；

2.了解電信業(yè)務(wù)流程，有較強的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗；

3.有不錯的心理素質(zhì)，和較強的溝通，協(xié)調(diào)能力；

4.性格穩(wěn)重，隨和，有團隊意識；

5.有較強的人員管理能力。

從我這幾年的工作經(jīng)歷來看，以上五點我已基本具備。當(dāng)然副店長的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有較大的不同，要擔(dān)任副店長一職，我還要做很多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營業(yè)廳的整體運行情況，包含各項工作職責(zé)與制度，各項基礎(chǔ)工作的落實，各種資料的健全等情況，其次要對營業(yè)廳員工有基本認(rèn)識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔(dān)起崗位職責(zé)，保證營業(yè)廳工作正常有效運轉(zhuǎn)。

針對營業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：

一.健全崗位職責(zé)，合理進行人員調(diào)配

不斷健全各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，保證三聲服務(wù)到位，給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，服務(wù)到位，堅決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。

通過合理地人員調(diào)配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現(xiàn)象。

二.狠抓現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場服務(wù)上，作為一個積極向上的營業(yè)廳店長就要狠抓現(xiàn)場管理。

物品擺放、商品價格構(gòu)成、柜臺設(shè)置、展示體驗區(qū)設(shè)置、實物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長，我要積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳整體形象。以營業(yè)廳現(xiàn)場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三.健全前臺每日點評工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個營業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”，是每個營業(yè)廳管理者和營業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會、各種例會認(rèn)真點評每天個人表現(xiàn)，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認(rèn)識到《服務(wù)規(guī)范》的'重要性，自覺地調(diào)整自身的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。

四.加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)

員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提升人員素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認(rèn)為不但要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業(yè)員之間營造一種不錯的交流學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提升營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風(fēng)貌。

這些想法，還不充分，還不健全，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責(zé)任心，求真務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，在營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現(xiàn)它、健全它。

最后我想要說的是，雖然競聘結(jié)果還是未知數(shù)，但我堅信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出適合的人選，為我們電信公司的發(fā)展傾注不竭的動力。如果我能榮登營業(yè)廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。

副店長演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：

大家好。

我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機會。

我叫xxx?，F(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)競聘xx店副店長一職，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進行考核，XX年10月我很有幸加入xxx集團公司，對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓(xùn)后讓我對公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績和公司領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定回到xx店工作，當(dāng)時在店里是一名記賬員，主要負(fù)責(zé)貨品的記賬核對，統(tǒng)計和管理，我知道管理賬目是一項細(xì)致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學(xué)，積極求問，認(rèn)真細(xì)致，做好貨品的核計，統(tǒng)計，調(diào)配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內(nèi)的貨品賬目更細(xì)致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達(dá)到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學(xué)習(xí)，吸取好的`工作經(jīng)驗和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項工作做到完善化。

由于老員工的工作崗位的調(diào)動，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細(xì)節(jié)每項表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強責(zé)任心，票據(jù)和賬目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，在店長的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧，業(yè)務(wù)知識，也不斷的看書學(xué)習(xí)，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達(dá)到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情！所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟效益也將隨之增加。經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

20xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實公司指令及時上報檢查結(jié)果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，作為店長的助手理應(yīng)協(xié)助店長管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細(xì)中細(xì)，在良好的購物環(huán)境中，店面的運營保障安全也要協(xié)助店長管理

好，加強防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進店如家的感覺，時刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營銷的直接效益，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導(dǎo)地位，同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。

副店長演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

現(xiàn)任舊宮店財務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

另外我認(rèn)為作為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1.加強商品進、銷、存的.管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)

結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

副店長演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

感謝公司為我提供了店長競選崗位競崗的機會，我愿意接受考驗和挑戰(zhàn)，希望公司能信任我、支持我。

我是20__年__月進入公司的，在這一年九個月的時間里，我由一名實習(xí)導(dǎo)購慢慢轉(zhuǎn)變成了一名代店長，在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責(zé)任，我們只有不斷的進步，不斷的學(xué)習(xí)好的銷售知識，從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰(zhàn)。

門店店長，對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色，一是贏利責(zé)任人，二是店務(wù)管理者，三是企業(yè)文化與制度的傳達(dá)者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時擔(dān)有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導(dǎo)三方面的責(zé)任，我覺得競聘店長應(yīng)能做到以下幾點：

1、做一個優(yōu)秀的營銷人員必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費抗拒點。

針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預(yù)知能力。在門店經(jīng)營中要懂得加強商品進、銷、存的'管理，掌握商品的銷售周。期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

2、做一名優(yōu)秀的行政人員。

首先是要做好門店人員管理。一是平時應(yīng)該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養(yǎng)，在團結(jié)的思想基礎(chǔ)上形成團結(jié)的習(xí)慣；二是從崗位上進行管理。將崗位職責(zé)分工細(xì)化，發(fā)現(xiàn)員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，做到人盡其才；三是從員工的素質(zhì)上進行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時注重員工個人修養(yǎng)，畢竟員工在現(xiàn)場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養(yǎng)也是在維護門店形象。

3、做一名優(yōu)秀的傳導(dǎo)人員。

店長競聘作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導(dǎo)方面，要經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓(xùn)和實踐活動，同時注重企業(yè)文化體現(xiàn)在日常經(jīng)營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。

在這個大家族當(dāng)中給予了我很多展示自己的舞臺，有很多的伯樂給予了我發(fā)揮自己的特長，有很多細(xì)心的同時給予過我關(guān)心和關(guān)愛，有很多讓我記憶猶新的好人好事，讓我有太多太多難以忘懷的東西，你給以我成長、你給予我希望、你給予感恩…

所以我能否店長競聘上崗成功我都要感謝你，感謝你給了我生活和工作的舞臺，讓我再次代表沒有機會走上這個舞臺的每一位人說聲“謝謝，祝福你的腳步越來越穩(wěn)健，我愿做你最忠實的孩子，跟隨你的腳步成長、前行！

崇高的飛翔吧！你不僅僅是你自己，你更是大家的希望和快樂！”

我的競職演講完畢，謝謝大家！

副店長演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

物競天擇，適者生存，不適者淘汰。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。

在一年多的工作與學(xué)習(xí)中，我對美銳企業(yè)文化與和經(jīng)營模式有了更深入的了解，也讓我快速成長。在美銳這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的互助，使我有機會學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)、以及門店的綜合管理能力。

美銳這個大家庭里，不缺人才、不缺能做事肯做事的人，只是缺少熟悉管理技巧，能讓人信服，激發(fā)員工潛能，帶領(lǐng)大家一起提高一起進步的門店帶頭人，為此公司才會不余遺力的招聘納賢。作為一名快速成長中的80后員工，我認(rèn)為自己有能力也有義務(wù)和責(zé)任為公司作出更大的貢獻，承擔(dān)更大的責(zé)任。所以今天我才有勇氣站在這個臺上，競聘北京路店店長一職。

俗語說的好“沒有三兩三，難以上梁山”。我之所以有勇氣參加此次競聘，是因為我以下幾個優(yōu)勢。

1、 豐富的工作經(jīng)歷。06年畢業(yè)參加工作至今已有7年，從最初的實習(xí)生、操作工到技術(shù)員、從車間調(diào)度到部門計劃調(diào)度；從商場促銷員到宇通集團，從宇通到新飛，從新飛到今天的美銳；每一個職位的轉(zhuǎn)變、每一個部門的調(diào)動、每一個公司的跳動，都留下了我的足跡與汗水，同時也獲得了豐富的閱歷與經(jīng)驗。

2、 在其位，謀其事。工作認(rèn)真，條理清楚，責(zé)任心強，有主人翁意識。無論在什么崗位，我都能積極完成上級交待的任何工作；忠于職守，維護公司的統(tǒng)一形象；能以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度；在日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo) 。

3、有頭腦，學(xué)習(xí)能力強 ，具有一定的創(chuàng)新精神。多學(xué)、多看、多問、多想這四多是我能夠快速完成職業(yè)轉(zhuǎn)換，從一名行業(yè)“小白”，快速成長為一名合格美銳員工的法寶。我想在今后新的工作崗位上我也能快速適應(yīng)，并做的更好。

綜上所述：閱歷豐富有經(jīng)驗，心理成熟敢擔(dān)當(dāng)；言而有信能溝通，頭腦清醒敢創(chuàng)新；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)任，分配任務(wù)能執(zhí)行。得其時，當(dāng)其位。這就是我想說的。

今天我競聘的崗位是北京路店店長，承接公司下達(dá)指標(biāo)，力爭完成幸福指標(biāo)為超出公司指標(biāo)15%。為完成指標(biāo)并為做好今后的工作我想從以下幾點闡述：

1、 統(tǒng)一思想，提高團隊凝聚力。想要做的好首先要先想好如何去做。所以首先自己要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與要求理清自己的思路，讓自己心里有個idea，然后把我的idea與大家交流的同時，不斷完善并灌輸個每一個門店員工，讓沒個人都清楚自己每天在做什么，為什么這樣做，這樣做的好處。而每天的晨會和每周工作總結(jié)與安排、每天/每月業(yè)績看板管理都是非常好的實施手段。

2、 提高銷售業(yè)績?nèi)笜?biāo)：客單價、客流量、會員銷售占比。

（1）做好數(shù)據(jù)分析，找短板，找提升空間。海典系統(tǒng)是我們非常實用的工具，通過數(shù)據(jù)分析能夠快速找到我們平時發(fā)現(xiàn)不到的問題，為此這將是我一個重點學(xué)習(xí)的對象之一。

（2）任務(wù)分解到每天、每個時間段、每個班組、每個人。例如銷售指標(biāo)分解、日常門店管理分解、辦理會員分解、創(chuàng)新idea分解等等。

（3）獎勵機制與榮譽制度。如何提高大家的銷售積極性，最有效的還是提高大家的收入。為此獎勵機制必不可少，想盡一切辦法提高大家的收入，讓店員們在小店里拿到和大店差不多的收入、甚至超過。另外輔以榮譽制度，例如最佳銷售業(yè)績個人等等。

3、 做好后勤保障。制訂合理的進貨計劃、合理搭配店內(nèi)藥品品種。

4、 充分利用資源。這里的資源包括公司后勤部門的支持，還包括附近各兄弟門店，形成一個有效的整體。充分利用資源。

5、 學(xué)習(xí)。自我進修。做我門店店長，除了努力提高自身銷售技能的同時，對于店長需要掌握的各項技能更要注重學(xué)習(xí)，特別是我這樣的新手來說更是如此。對于門店員工，除了公司安排的各項學(xué)習(xí)計劃外，我們自己也要尋找新的途徑。例如：門店銷售經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、常見病病種分類學(xué)習(xí)及藥品推介搭配等等。

6、店內(nèi)形象的調(diào)整。積極推行5S活動，做好整理、整頓、清潔工作，營造一個舒適的購物環(huán)境。一個店面的.環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重。加強防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲備，保障店面工作的運轉(zhuǎn)正常有序。

7、 公益活動的實行。積極開展社區(qū)活動，與廠家聯(lián)手宣傳公司產(chǎn)品與藥店形象。經(jīng)常定期不定期的在周圍進行活動，包括免費發(fā)放宣傳資料，用藥咨詢，試用藥品，免費測血壓、血糖、微量元素等等；免費送貨服務(wù)。。。充分利用社區(qū)的宣傳欄，及時粘貼一些應(yīng)季的資料與知識，定期更換。 這次競聘成功與否，我依然會繼續(xù)努力，我會為成功找方法，不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證公司走向新輝煌是我的心愿。

副店長演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，我是百草堂平安店的一名成員，作為一名收銀員，我的職責(zé)是嚴(yán)已律己，做好自己本分的工作，熱情服務(wù)．耐心的做好沒一件事情；不做任何有損白草堂形象的事情，因為我是一名新員工．有太多的不足請大家諒解，我會在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己，努力的成為一名白草堂合格的成員．希望大家?guī)臀乙娮C今天的承諾，我會以實際行動來表明今天的決心……

假如我是店長

我會準(zhǔn)確的掌握醫(yī)學(xué)知識．做到有問必答，我想這不但是我的職責(zé)，更是作為店長最基本的道德素質(zhì)；我會樹立良好的形象，從自己做起，決不放肆自己以權(quán)謀私，在上班時間做與工作無關(guān)的事情；我會在課余時間努力的精讀醫(yī)學(xué)．不放過任何的瑕疵，努力的讓自己成為一名＂業(yè)余醫(yī)學(xué)專家＂這決不是空口憑證，這是我作為店長對自己最簡單的要求．

假如我是店長

我會要求我的員工在一定時期內(nèi)上禮儀課，讓他們在原有的基礎(chǔ)上更上一曾樓，不但是從素質(zhì)上，而是多方面的發(fā)展，要加強專業(yè)知識的培訓(xùn)．還要學(xué)習(xí)心理學(xué)．因為作為一個藥店的員工來說．你不但要專業(yè)知識精，更重要的是要學(xué)會和顧客交流，不但要了解他所需要的．還要滿足他所需要的，更重要的是要找到真正適合他的藥品，因為我們的`服務(wù)宗旨是，為了老百姓的利益而服務(wù)；我相信在我的領(lǐng)導(dǎo)下，每個人都會成為社會精英；白草堂也會蒸蒸日，走出河南．走出世界．沖出亞洲……

假如我是店長

我會制定一系列的懲罰措施，做到獎賞分明，有錯必追，有獎必對。不遺漏任何破綻，不忽略任何獎賞；讓大家在有紀(jì)律的環(huán)境中相互的競爭不斷的進步，慢慢的成為一個有紀(jì)律的人……最后祝白草堂生意越來越興隆，每天都有好的收成，還是那句話，白草堂總有一天會走出河南，走出中國，沖出世界......

讓我們大家共同期待那一天的到來吧

副店長演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！

我叫xxx，畢業(yè)于XX大學(xué)，學(xué)的是物流管理。我是xxx店的一名導(dǎo)購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到了大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力。我的競聘崗位是：XX店店長

一、個人優(yōu)勢

我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗，在工作的時候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評，做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了，有一定銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗同時也對入庫，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛本職工作，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，同時具備了店長應(yīng)具備的才能，我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強的學(xué)習(xí)能力，勤于思考，有良好的團隊精神。

為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。

二、規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為作為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的.目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到“五點”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五點”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

2、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、（心態(tài)、經(jīng)驗），了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

3、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

三、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.作為高級餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3.以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

副店長演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的給位同仁：

你們好！

我是來自軍昂成都財富又一城的店長**，很高興在這里與大家來分享我們團隊的工作?；厥走^去，展望未來。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們營業(yè)部全體同仁的共同努力下，團隊的戰(zhàn)斗力大增，凝聚力超強，同時取得了一定的成績。

這段時間對于我來說至今記憶猶新，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會來展現(xiàn)自己，讓我再一次邁上一個臺階。我主要從以下幾方面來談?wù)劊?/p>

一、安全生產(chǎn)：

在此項目中安全絕對是重中之重。整個團隊時刻加強安全生產(chǎn)意識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；嚴(yán)格按照公司《安全工作條例》進行作業(yè)；加強現(xiàn)場裝備安全檢查與現(xiàn)場安全巡查；制定了相應(yīng)的安全事故處理機制與流程，來防范安全事故的發(fā)生。

二、市場營銷：

根據(jù)公司制定的業(yè)績指標(biāo)，制定店面業(yè)績的任務(wù)及個人分解和具體實施，通過公司積極與全體人員的共同努力，銷售額完成了。市場營銷主要抓以下幾方面的工作：

1、目標(biāo)市場分析

宏觀分析

目前，成都地區(qū)整體的兒童拓展訓(xùn)練市場尚未達(dá)到飽和程度，還存在一定的逐利空間。其的業(yè)務(wù)市場總體上處于成長階段。但拓展訓(xùn)練已廣為人知，行業(yè)規(guī)模也在不斷的壯大之中，競爭也日益激烈，目標(biāo)客戶分布廣泛。拓展訓(xùn)練由原來專門的拓展培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營演變到了培訓(xùn)公司、旅游社、體育文化宣傳公司、廣告策劃公司等培訓(xùn)機構(gòu)以各種形式共同瓜分這塊市場蛋糕的時期。在這一時期，拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)市場可謂魚龍混雜，各類培訓(xùn)機構(gòu)良莠不齊，在這樣的市場環(huán)境下只有專業(yè)化程度高或訓(xùn)練形式多樣、內(nèi)容豐富且適應(yīng)性強的拓展訓(xùn)練產(chǎn)品才能在市場上立足。

目標(biāo)人群分析

從目前看，趨向于參加拓展訓(xùn)練的人群多數(shù)為3歲后孩子。這類人群一般都父母知道我們項目對小孩是有幫助，提高小孩的整體素質(zhì)，挖掘自身的潛力，為今后的進一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。拓展訓(xùn)練能夠為這類人群帶來自我進取的動力與無限的遐想，從而吸引其前來參與訓(xùn)練。

組織形式與參訓(xùn)目的分析

參加拓展活動的團體主要是散客，有目的有組織的前來參加訓(xùn)練團體較少。下步工作將嘗試團體客戶與渠道客戶，如學(xué)校、教育機構(gòu)組織的隨機團體來到我部參加過訓(xùn)練活動。

2、具體宣傳策略

根據(jù)我部現(xiàn)階段的實際情況、訓(xùn)練中心現(xiàn)階段業(yè)務(wù)的開展?fàn)顩r、人力資源配置、人員的崗位配比等情況我們采用如下的宣傳手段：uuml；網(wǎng)站微博宣傳uuml；電子郵件宣傳推廣uuml；拓展訓(xùn)練中心本部門宣傳uuml；幼兒與小學(xué)招生宣傳uuml；小區(qū)QQ群社區(qū)宣傳uuml；人際關(guān)系與口碑宣傳

三、團隊管理

對員工進行企業(yè)文化的培訓(xùn)，早會或者分享會時，對所有員工培訓(xùn)企業(yè)文化和服務(wù)意識。針對新員工也針對性的做出相應(yīng)的培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品核心價值和銷售技巧，其主要如下

1.與主管每天都進行溝通：主管作為店面核心，承擔(dān)著更大的責(zé)任。首先是大局觀意識，平和心態(tài)，統(tǒng)籌安排員工事宜，目標(biāo)的管理，激勵的重要性和處理突發(fā)事件等。

2.其次是店面核心員工的培養(yǎng)：也是本部的第二梯隊，協(xié)助主管做一些事情。核心員工就是首先認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有較強的責(zé)任感與主人翁意識；

3.最后要時刻保持積極正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢，帶動其他同事；將自身優(yōu)勢與公司相結(jié)合，實現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與團隊的目標(biāo)的實現(xiàn)。

四、企業(yè)文化學(xué)習(xí)

文化方面主要是培訓(xùn)公司的企業(yè)文化，如核心價值觀、面子文化、結(jié)果導(dǎo)向。經(jīng)常性的組織員工舉辦文化活動，如模擬演練、魔方比賽等。目的是增強團隊凝聚力，發(fā)現(xiàn)一些隱患和問題來解決問題。

新員工的入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，包括對新員工的入職，OJT（實習(xí)期），通過嚴(yán)格考核的員工是各方面都比較優(yōu)秀的員工，也能給團隊注入一份新鮮血液。

五、給公司的建議：

1.拓展活動項目的開發(fā)

游戲項目的開發(fā)

拓展游戲項目是來提供項本目與小孩興趣的粘合度。在游戲活動的選擇上要遵循兩個原則：

第一、要選擇學(xué)習(xí)的游戲項目與訓(xùn)練中心將來課程發(fā)展體系相銜接。

第二、要選擇操作性強、實效性強、結(jié)構(gòu)相對簡約、特點突出、效果。

顯著、有綜合功能的游戲進行開發(fā)。拓展訓(xùn)練中強調(diào)的團隊、溝通、創(chuàng)新等功能能夠在游戲中得到最大化的體現(xiàn)。

培訓(xùn)質(zhì)量的提升

組織對我們的培訓(xùn)師進行再培訓(xùn)，首先實現(xiàn)培訓(xùn)師的高度專業(yè)化。專業(yè)化的`師資是拓展訓(xùn)練課能真正達(dá)到目的的保證。拓展培訓(xùn)師必須具備一定的理論知識和具體實踐教學(xué)的能力。

（1）理論基礎(chǔ)知識：拓展訓(xùn)練是以體驗學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，很多是在戶外環(huán)境中操作，有些是通過專業(yè)器械操作。

（2）實踐能力：拓展培訓(xùn)師必須要具有高度的應(yīng)變能力。

（3）培訓(xùn)師資質(zhì)的認(rèn)證。培訓(xùn)師資質(zhì)的認(rèn)證是一種無形的質(zhì)量保證，也是今后的我院拓展訓(xùn)練師資專業(yè)化的象征。

2.服務(wù)接待工作

拓展訓(xùn)練的服務(wù)鏈要不斷完善，形成長效機制。如果說拓展訓(xùn)練的課程、培訓(xùn)師資、接待服務(wù)乃是拓展訓(xùn)練機構(gòu)贏利的三大利器。那么，接待服務(wù)工作則是訓(xùn)練工作中硬件與軟件實力的集中體現(xiàn)。

首先，在接待服務(wù)上要確立始終圍繞訓(xùn)練工作開展的原則開展。在接待上要總結(jié)歷次的工作經(jīng)驗，探索規(guī)律，形成服務(wù)工作鏈與長效機制。

其次在接待服務(wù)工作中要體現(xiàn)出我公司項目的特色，凸顯拓展接待服務(wù)的背景文化，使整體的宏觀效果得到強化。

副店長演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，我是xxx，今天很榮幸站在這里做競選門店店長的演講。

我很榮幸我能在xxx公司這個快節(jié)奏，高效率的大家庭工作，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機會。首先，我對公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平、公正、公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來，讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與大家對我的指正，

我是從20xx年8月1日，我正式加入xxx公司，到現(xiàn)在已有15個月了。我從一個初出茅廬并對房產(chǎn)出租銷售一無所知的銷售員成長為一名對房產(chǎn)銷售員離不開這個團隊的協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我熱愛這份工作，我始終相信只要熱愛自己的工作，腳踏實地就能發(fā)揮出自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個月內(nèi)就成功開單，在這里上班鍛煉出來我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷售，也培養(yǎng)出了我的耐心和自信，

個人優(yōu)勢

我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：有一年多的工作經(jīng)驗，在工作的時候，謹(jǐn)慎小心，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，由于我在軒廷工作了一年多的經(jīng)驗，所以對工作中的一些工作流程，客戶之間的交流技巧了解的比較透徹，，我喜歡本職工作，有較強的學(xué)精神，性格外向開朗，具有親和力，溝通能力強，有較強的綜合分析能力，能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強，工作效率高，敢于挑戰(zhàn)。能夠妥善處理各種事件，能預(yù)防及排除各項糾紛。當(dāng)上店長怎么開展工作

首先是必須要以身作則，只有我做的好了，做的規(guī)范了下面的人才會像我看齊。

1、公司形象，改善門店形象和業(yè)務(wù)員的著裝，禮儀。像櫥窗，前臺后臺衛(wèi)生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶看起來干凈清爽，對客戶禮貌用語，讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好，員工專業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時刻保持激情，因為房地產(chǎn)交易日日夜夜隨時可能發(fā)生，經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶于專業(yè)到位的服務(wù)。

2、建立門店培訓(xùn)體系，每周都進行培訓(xùn)，制定一個培訓(xùn)制度，有考核，有監(jiān)督，老人多帶帶新人。多培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)總結(jié)、計劃、量化）早會：確定自己一天的工作計劃和工作重點。那每天就有計劃了，不會覺得很盲目，每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準(zhǔn)備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會：提交工作報表，對每個員工進行分析，提出一些建議進行改進。

4、做到主動出擊切勿坐享其成：網(wǎng)絡(luò)要好好做，關(guān)鍵，現(xiàn)在行情不好，不能等客戶上門來，所以就靠網(wǎng)絡(luò)上來了，出去貼小廣告也可以。

5、招聘：人才是核心競爭力。在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力；在具體交易過程中需要的是經(jīng)紀(jì)人的.專業(yè)知識和完善的售后服務(wù)。

首先在人才的招聘及運用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛護人才，員工的工作做得開心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有可能在合適的時候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。

最后，在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。

6、這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種自我能力的考驗，希望通過本次競聘能夠與大家相互交流，取長補短，充實自己，只有不斷的學(xué)如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作領(lǐng)導(dǎo)，各位店長，以及在座的各位同仁們：

大家好!

首先，感謝公司給了我一個展示自己的講臺，與這么多力求上進的同仁們一起展示才華，證明能力，闡述觀點。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)作為一名老員工，我逐漸一步一步成長起來。我叫王，現(xiàn)在擔(dān)任老街店理貨組長一職。今天，我競聘的職位是店長。競聘店長的直接原因是我相信自己有能力，有信心能把店長的工作做的更好。雖然在管理方面我還欠缺很多，但我相信，有這么多領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，我會加倍努力去做。記得我們徐店長曾經(jīng)說過這樣一句話：沒有做不好的員工，只有做不好的領(lǐng)導(dǎo)。無論遇到任何事，首先要從自身找原因，然后再去找出解決問題的辦法，一定要學(xué)會換位思考。所以我在處理任何一件事時，我都會想到這幾句話，在我日常工作中起到了很大的幫助。

怎樣才能做好一名店長？作為店長，首先必須對工作充滿熱情，主動發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的各種問題。要明白面對競爭，提升業(yè)績及生鮮毛利是店長肩負(fù)的責(zé)任，也是努力的方向。心中時刻要保持一種積極主動的心態(tài)，才會在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和把握更多的機遇。在業(yè)績方面，它的支撐點就是商品，作為店長，首先要做到貨源的控制，以及商品陳列，標(biāo)價與展示工作，合理制定出以月為銷售目標(biāo)，并分解到每個員工身上，以此來提高員工對待工作的責(zé)任生日祝福心!在業(yè)務(wù)方面，做好員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，也可適當(dāng)?shù)闹贫ㄒ恍┆剳椭贫?，以實行精神鼓勵和思想教育為主，?jīng)濟獎懲為輔的原則，目的是為了提高員工的工作積極性，提高工作效率，做到獎懲分明。

店長店長，一店之長，同時也是一家之長，一個店就好比一個大家庭，不但要關(guān)心家庭的財政收入，也要關(guān)心家庭成員的生活。在員工碰到困難時，要主動伸出雙手去幫助他，讓其感覺到家的溫暖。在工作中，要主動熱情地向員工征求意見和建議，不論是表揚還是批評，都應(yīng)仔細(xì)的聽取和考慮，才能完善對店面的管理。

總之，一個人只有具備學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的助手，又與員工保持良好的工作關(guān)系，竭盡全力爭創(chuàng)佳績。俗話說：天下無難事，只怕有心人，只要我們付出相信就有一份收獲，憑著我對事業(yè)的追求與執(zhí)著，對門店的新生與責(zé)任感，相信一切都會迎刃而解，壓力一定會有，但是有了壓力才會有動力，才會使我們學(xué)會怎樣在逆境中求生存。在座的各位同仁們，為了公司的美好明天，努力吧!我相信公司的明天比今天更好。

總之，不論此次是否能夠競聘上，對我本人都是一種歷煉，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著成功，即使我沒有競聘上，我也決定一如既往地在自己的工作崗位上做好本職工作，協(xié)助店長做好店內(nèi)的每一項工作。

謝謝大家！我的演講到此結(jié)束。如果哪些地方講得不好，請多提寶貴意見。

副店長演講稿 篇11

各位、各位同事：

我叫xxx，現(xiàn)年20歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職，今天我來競聘的職位是店長助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源對外效勞的窗口，當(dāng)我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和的'信任，不懊悔每一天！

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有懊悔。

從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天懊悔，堅持做好每天的五步曲：

一是晨會必查、合理調(diào)度；

二是催促手下、保障暢通；

三是合理安排、提高效率；四是嚴(yán)格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。

唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受的贊賞和同志們的擁戴，至今出過一次人為責(zé)任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳過失，我個人的操心，換來的是讓放心，讓同志們舒心，我不懊悔我的每一天！競聘擔(dān)任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果競聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有懊悔，我也不會讓工作的每一天懊悔！

謝謝大家！

副店長演講稿 篇12

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

我今天演講的題目是《我不后悔每一天》

伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxX，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟房產(chǎn)中介店長競聘聘的職位是店長助理。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的.信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，藥店店長競聘演講沒有后悔。從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調(diào)度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴(yán)格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責(zé)任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競聘擔(dān)任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果競聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會讓工作的每一天后悔！