月工作總結(jié)

月工作總結(jié)(合集6篇)。

時間從辛苦工作的汗水旁溜走，我們正在一天天的進(jìn)步，我們要開始準(zhǔn)備這一階段的工作總結(jié)?？偨Y(jié)是對生活，學(xué)習(xí)，工作當(dāng)中一些問題的思考，也是幫助我們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。那么我們書寫總結(jié)怎么樣才能出彩呢？為此，你可能需要看看“月工作總結(jié)(合集6篇)”，請?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁！

月工作總結(jié)【篇1】

七月份，我隊(duì)在分公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能辦公室的大力幫助和指導(dǎo)下，強(qiáng)化落實(shí)HSE管理各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓現(xiàn)場安全要求和措施，不斷提高職工的安全意識和操作技能，以HSE管理體系建設(shè)推進(jìn)工作為主線，以HSE管理規(guī)范為載體，不斷夯實(shí)HSE基礎(chǔ)管理，開展具有針對性培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)，深化HSE風(fēng)險控制工具運(yùn)用，有效控制作業(yè)風(fēng)險；繼續(xù)深化安全生產(chǎn)月主題內(nèi)容。現(xiàn)把我隊(duì)七月份HSE工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、樹立HSE理念，嚴(yán)格落實(shí)HSE管理

1.有感領(lǐng)導(dǎo)：通過以身作則的良好個人安全行為，讓員工真正看到、聽到和感受到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心員工的安全，高標(biāo)準(zhǔn)地踐行安全，進(jìn)而影響和帶動全體員工自覺執(zhí)行安全規(guī)章制度，形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。

2.直線管理：各級主要負(fù)責(zé)人要對安全環(huán)保管理全面負(fù)責(zé)，做到一級對一級，層層抓落實(shí);每名員工都要對所承擔(dān)的工作的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰管工作，誰管安全”、“誰組織，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理誰負(fù)責(zé)”、“誰執(zhí)行、誰負(fù)責(zé)”。

3.屬地管理：落實(shí)“每個員工對自己崗位涉及的生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的安全環(huán)保負(fù)責(zé)”，包括對區(qū)域設(shè)備設(shè)施、工作人員和施工作業(yè)活動的安全環(huán)保負(fù)責(zé)，做到“誰的領(lǐng)域誰負(fù)責(zé)、誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)、誰的屬地誰負(fù)責(zé)”?，F(xiàn)場實(shí)行“按崗劃區(qū)，掛牌明示”，落實(shí)“我的區(qū)域，我負(fù)責(zé)任”，將區(qū)域HSE責(zé)任落實(shí)到崗位上。

二、嚴(yán)管細(xì)化，落實(shí)全員HSE培訓(xùn)教育工作

嚴(yán)格按照《HSE作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行作業(yè).班前班后會和特殊作業(yè)都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對作業(yè)風(fēng)險進(jìn)行提示。在做這項(xiàng)工作過程中，我們采取抓重點(diǎn)，抓層次，抓深度的方法進(jìn)行，隊(duì)長利用周會時間在HSE小組會上傳達(dá)上級文件精神，全員大會上進(jìn)行全面重點(diǎn)的講解，徹底解決職工的認(rèn)識問題；緊接著由副隊(duì)長HSE現(xiàn)場作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)對各崗位的安全職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)并組織考試；接下來由副隊(duì)長聯(lián)合司鉆對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)；設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)以及“檢查表”由各路大班分別進(jìn)行培訓(xùn);最后，由司鉆組織下班之余時間進(jìn)行班組內(nèi)學(xué)習(xí)，加深HSE理論學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些工作，對職工的觸動很大，他們首先是知道了什么是HSE理念的精髓，理解推行HSE管理體系是為了保證他們自身的安全和健康；在此基礎(chǔ)上開展工作就順利的多，使我隊(duì)的HSE安全生產(chǎn)管理很快就全面推行開來。

三、抓好風(fēng)險管理、違章查糾工作，搞好現(xiàn)場的HSE作業(yè)

HSE工作不僅僅是一句口號，最主要的問題是在實(shí)際工作中落實(shí)。七月份我們把安全工作做為安全管理中的重中之重，HSE風(fēng)險控制在現(xiàn)場得到一定的效果，降低的了風(fēng)險，確保了安全生產(chǎn)。

1.井隊(duì)管理人員，HSE班前班后會議中、周會上、開展安全經(jīng)驗(yàn)分享，講述自己親身經(jīng)歷或所聞、所見的HSE方面的典型經(jīng)驗(yàn)、常用常識、事故事件、不安全行為、不安全狀態(tài)進(jìn)行宣傳

2.加強(qiáng)“安全觀察卡”運(yùn)行，落實(shí)安全觀察與溝通，注重管理者的安全意識，提高職工識別風(fēng)險的能力。讓大家知道“安全觀察卡”不是形式的問題，是切實(shí)關(guān)系大家安全的有效措施，溝通觀察是員工之間相互提升的有效途徑，這也有效的促進(jìn)了每個員工的風(fēng)險識別能力，從而更好的規(guī)避作業(yè)中存在的風(fēng)險。

3.加強(qiáng)特殊作業(yè)作業(yè)許可票、工作安全分析、工藝安全分析落實(shí)制度，在作業(yè)時，我們嚴(yán)格執(zhí)行制度，先進(jìn)行作業(yè)許可、識別風(fēng)險，再學(xué)習(xí)程序，最后重復(fù)安全步驟，而且嚴(yán)格進(jìn)行安全分析，徹底分析可能出現(xiàn)的隱患和等級，進(jìn)而制定可行性措施，徹底將隱患消除，現(xiàn)場監(jiān)管，做到真正安全作業(yè)。

通過本月的努力，我隊(duì)在征1-X3井生產(chǎn)過程中嚴(yán)格落實(shí)分公司的各項(xiàng)專項(xiàng)排查要求，要害部位的安全管理，并且在根除“十大隱患”方面取得了良好的效果。圓滿完成了征1-X3井的施工。雖然取得了一定的成績，但我們清楚地知道，安全管理永無止境。同時，認(rèn)真總結(jié)本月的工作，我隊(duì)在HSE管理工作方面，還存在一定不足，主要是現(xiàn)場管理還不夠細(xì)化。在以后的工作中，我們將不斷完善、持續(xù)改進(jìn)，促使我隊(duì)的安全管理再上新臺階。

月工作總結(jié)【篇2】

n4507.cn

本月已經(jīng)來生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的學(xué)生都是對于暑假生活怎么樣來提高自己的技能水平學(xué)到更多實(shí)用的東西，主動報名參加暑假試訓(xùn)的學(xué)生。學(xué)生報道的時間是從7月1號正式開始的，分到學(xué)校實(shí)習(xí)車間共9名。其中中途因?yàn)樯眢w不能適應(yīng)離開一名，還有一名也以前結(jié)束了實(shí)訓(xùn)，所以本車間實(shí)際實(shí)訓(xùn)學(xué)生為7人。學(xué)生本分下到車間后，首先是對學(xué)生的安全進(jìn)行和以往一樣的理論教育其中分為：

一、理論安全教育

1.車工操作的安全常識

對于車床的操作加工，一定注意身體是否在安全的區(qū)域，保證不會收到工件在旋轉(zhuǎn)過程中將自己的身體造成傷害。還有就是學(xué)生在初次操作時，能否正確的啟動和操作車床，操作按鈕的使用方法與作用，讓操作者一定要熟悉在心。學(xué)生在操作過程中對于鐵削的處理，第一嚴(yán)禁用徒手去拿扯鐵削；第二工件在加工過程中操作的身體不要有意識的伸到旋轉(zhuǎn)的工件中；第三學(xué)生在操作時的著裝要符合本工種的要求著裝。

2.銑工操作的安全常識

對于操作銑床，最重要的就是快速按鈕的使用，床子的性能是每位實(shí)訓(xùn)學(xué)生在實(shí)習(xí)前要給他們適應(yīng)機(jī)床和了解機(jī)床，這需要的就是時間。粗加工時注意的事項(xiàng)及安全要求等！要求學(xué)生在操作時盡量戴上保護(hù)眼睛的眼鏡，以防止銑削加工時鐵削飛入嚴(yán)重，造成的身體傷害。

3.鉆床操作的安全常識

按照嚴(yán)格的規(guī)定學(xué)生在操作鉆床時，禁止戴手套操作加工。女學(xué)生必須佩戴發(fā)網(wǎng)，或者佩戴帽子。以防止身體被卷入機(jī)床造成身體傷害。

4.特種設(shè)備的安全常識

特殊設(shè)備包括本車間的砂輪機(jī)，液壓機(jī)。其中學(xué)生在磨車刀時，啟動砂輪機(jī)時，人要站在砂輪一側(cè)觀察砂輪轉(zhuǎn)動是有無異響及不正常的情況，如果正常操作人員必須站到砂輪一側(cè)來刃磨刀子。液壓機(jī)在操作時，學(xué)生的手一定是關(guān)鍵，液壓機(jī)在壓下來之前把手撤開。

二、產(chǎn)品質(zhì)量安全

本月無安全事故發(fā)生，一方面證明了安全工作方面的努力沒有白費(fèi)，另一方面廣大員工的安全意識也得到很大的提高。在本月不僅對員工進(jìn)行了防暑降溫、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，而且對相關(guān)的安全臺賬進(jìn)行了細(xì)致的歸類及整理。

本月月初對安全自查整改進(jìn)行了全方面的總結(jié)及匯總，七月份共查出安全隱患近百項(xiàng)，并一一整改結(jié)束。安全自查整改是安全的重要保證，做好這項(xiàng)工作時我們安全生產(chǎn)的前提。在今后的工作中要保持本月積極的工作狀態(tài)。本月還增加了配電室的相關(guān)臺賬，配電室是安全隱患點(diǎn)之一，配電室因其特殊原因需要在今后的工作中引起重視。配電室臺賬雖然是剛剛建立，但在工作中要引起重視，并逐步完善配電室的安全管理制度。在七月下旬對全分廠職工進(jìn)行了四不傷害及41條禁令的默寫考試考核，考試取得了理想的效果，在下一步的獎金造發(fā)當(dāng)中將會對考試成績優(yōu)異者進(jìn)行體現(xiàn)。在七月每一周的周五還組織全分廠職工進(jìn)行培訓(xùn)，特別是七月最后一周的培訓(xùn)內(nèi)容以安全為主題展開，主要體現(xiàn)在勞保用品佩戴、勞動紀(jì)律的遵守和班組安全生產(chǎn)管理，此次培訓(xùn)尤其受到廣大員工的好評，此次培訓(xùn)最終以員工熱烈的掌聲中結(jié)束。防患于未然是我們做安全工作的最高境界，在下一步的工作中要處處小心、處處留心，小心行事以防安全事故的發(fā)生，處處留心及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。每一步的工作都是我們工作達(dá)到安全目的的基石。在下一階段的工作里，除了進(jìn)行各項(xiàng)安全例行檢查外，還要逐步完善各種臺賬的涵蓋面，要完善各個崗位的安全操作規(guī)程，真正達(dá)到5s的管理目的。讓廣大員工在一個安全的環(huán)境中工作。

三分廠

20xx-8-1

月工作總結(jié)【篇3】

不知不覺已經(jīng)開學(xué)一個多月了，我們的工作也展開了一個多月，我的工作主要有兩個部分，一個是日常工作，另一個就是商業(yè)實(shí)戰(zhàn)大賽。

上個月的日常工作中，我表現(xiàn)得不是很積極，有幾次查晚歸都遲到了，這是我的個人問題，沒有協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)生會工作之間的關(guān)系，還有就是查課也做得不是很到位，每次都很趕，感覺很匆忙，這樣很不利于工作的開展，所以在下個月的日常工作中我要合理調(diào)配好自己的時間，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作之間的關(guān)系，爭取在下個月的工作中能在這方面有所突破。

在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的初期工作中，我也犯了好多錯誤，出現(xiàn)了好多問題：

第一，作為員工個人自評執(zhí)行組組長，我沒有和我們組的其他成員進(jìn)行溝通，有點(diǎn)****的感覺，沒有充分發(fā)揮集體的力量，也沒有為其他成員提供鍛煉的機(jī)會，這是一個很嚴(yán)重的問題，而我卻沒有認(rèn)識到它的嚴(yán)重性。

在接下來的復(fù)賽和決賽階段，我要吸取以上教訓(xùn)，努力把這次活動辦好，加強(qiáng)與內(nèi)部成員間的溝通，民主的做出各項(xiàng)決策，發(fā)揮我們集體的力量，使得本次活動在擴(kuò)大我們學(xué)生會影響豐富同學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上達(dá)到加強(qiáng)內(nèi)部互相了解的目的。

第二，在人員工作分配上，我也沒有做到合理利用人力資源，沒有充分結(jié)合本組成員各自的特點(diǎn)去分配任務(wù)，使得通知選手這一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了通知內(nèi)容不明確等一系列問題還在一些細(xì)節(jié)問題上出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的錯誤。

月工作總結(jié)【篇4】

根據(jù)公司20xx年培訓(xùn)工作要求，結(jié)合車間的實(shí)際情況，九月份我們大力開展各個方面的技能培訓(xùn)。使技術(shù)及施工人員能夠快速的提升自身技能水平，更好更快的為公司服務(wù)。

在生產(chǎn)任務(wù)比較繁重的情況下，領(lǐng)導(dǎo)也非常重視車間技能培訓(xùn)工作，要求利用業(yè)余時間開展技能培訓(xùn)工作，并且將外協(xié)單位也納入了培訓(xùn)計劃中，這樣對車間整體的技能提升起到了很大推動作用。九月份共組織培訓(xùn)班兩次，培訓(xùn)課內(nèi)容主要有計算機(jī)輔助管理系統(tǒng)培訓(xùn)、船只焊接工藝WPS宣貫、班組安全管理培訓(xùn)、管子制作工藝培訓(xùn)、管子涂裝工藝及表面處理宣貫培訓(xùn)、中國造船質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)到37人，其中管理技術(shù)人員13人，技能工人12人、外協(xié)工人21人。共培訓(xùn)學(xué)時20小時。特種材料焊工培訓(xùn)由于材料還沒到貨，所以推遲到10月份。

截止9月份組織焊工取證考試3次，共67人，合格取證65人，對考試不合格的人員進(jìn)行重新培訓(xùn)考試，保證最終合格取證。并且組織27人進(jìn)行白鋼取證考試，現(xiàn)管加工車間共有焊工214人，其中有證焊工202人，并保證對所有焊工情況進(jìn)行隨時更新，使焊工管理工作規(guī)范化。

為保證車間整體施工質(zhì)量水平，要求班組對準(zhǔn)備取證的員工進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，隨時掌握他們技術(shù)水平，合理安排活段，即保證了質(zhì)量要求，又使準(zhǔn)備取證人員的技能穩(wěn)定并達(dá)到培訓(xùn)取證的水平。

通過開展的各種培訓(xùn)班工作，各工種崗位人員技能水平的確有了一定的提升，并且對自己崗位技能有了很深的認(rèn)識，及時找出不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己成為合格的技能工人。

技能培訓(xùn)對生產(chǎn)企業(yè)來說是非常重要的一項(xiàng)工作，我們會長久有效的開展這項(xiàng)工作，克服不足加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，編排貼切實(shí)際生產(chǎn)的培訓(xùn)課程計劃，完善技能培訓(xùn)工作。在工作中出現(xiàn)的不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指導(dǎo)。

九月份培訓(xùn)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，九月份已悄然走來，九月份，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一個月來的工作總結(jié)向如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

九月份綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、九月份的`培訓(xùn)工作比起八月份相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：九月份的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。 以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。

月工作總結(jié)【篇5】

隨著元旦聯(lián)歡晚會的臨近，我們部門內(nèi)部也在積極商量討論元旦晚會的一些事，也開始進(jìn)行一期宣傳工作：征收節(jié)目單、主持人名單、元旦主題。雖然口頭宣傳看著是一件挺簡單的事，可做起來才知道這個工作并不像我們想像的那么簡單。為此我將就本月工作做一下總結(jié)。

一、 工作計劃

1. 一期宣傳：口頭宣傳。即在**級班級與班級、輔導(dǎo)員與學(xué)生之中進(jìn)行宣傳(10月15日—20日)；

2. 征收節(jié)目：將于10月23日會把節(jié)目單、主持人名單、元旦主題一起收集起來，；

3. 主持人名單：等名單收集好了的十天內(nèi)進(jìn)行主持人海選工作，并確定主持人名單；

4. 工作分配：等節(jié)目單收集完后我們將會完善調(diào)整節(jié)目，再把每個節(jié)目分配到各個干事與成員之間，由其負(fù)責(zé)；

5. 初期彩排：個人歌曲加合唱歌曲進(jìn)行初期彩排，11月1日—10日，教學(xué)樓1514；

二、 存在問題

1． 宣傳不到位。由于省大運(yùn)會占用了一部分女生，還有去做宣傳時每個班都在進(jìn)行貧困證明工作，團(tuán)日活動，畫室訓(xùn)練，導(dǎo)致我們的宣傳工作沒有做好。我們打算和**級輔導(dǎo)員說明情況，讓其幫忙；

2． 沒帶好干事工作。由于女生去參加大運(yùn)會工作，不能和我們一起參與工作，好好鍛煉她們；

3． 宣傳工作沒有達(dá)到預(yù)期效果，還得加強(qiáng)宣傳工作；

三、工作展望

1. 在宣傳方面還得繼續(xù)賣力，爭取為藝術(shù)設(shè)計系元旦聯(lián)歡晚會做好宣傳工作；

2. 充分發(fā)揮內(nèi)部各成員個人的優(yōu)點(diǎn)、個性，并將其充分的展示在工作中；

3.加強(qiáng)內(nèi)部干事與成員之間、干事與書記之間的交流與合作； 期待有絢麗多彩的節(jié)目和優(yōu)雅成熟的主持人呈現(xiàn)在大家眼雖然我們的工作才剛剛開始著手工作，可能仍然還存在著許多的缺點(diǎn)和不足，但我們會在實(shí)踐中總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，為下月的工作開展做好準(zhǔn)備。

月工作總結(jié)【篇6】

時間飛快，轉(zhuǎn)眼間緊張而又充實(shí)的9月已經(jīng)結(jié)束。有人說，良好的開端是成功的一半。他告訴我們，做每一件事，走好第一步是十分重要的。我認(rèn)為抓班級管理也是如此，因而，開學(xué)一個月來我就十分重視走好每個第一步。

一、抓好班級常規(guī)管理，培養(yǎng)良好班風(fēng)

好的習(xí)慣可以讓班主任的工作事半功倍，所以每接手一個班級，我并不急于講課，而是花大力氣培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣，養(yǎng)成好的習(xí)慣比多講一節(jié)課重要的多，作為班主任，不能只顧眼前利益，要為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。抓班風(fēng)，要從每一處細(xì)節(jié)入手，所以我從生活習(xí)慣開始，根據(jù)仙源學(xué)校校園六禮儀進(jìn)行教育，強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范，并制定了我們四（1）班的班規(guī)，要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級的規(guī)定去要求自己，在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入仙源，對于每一位新生來說，既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事，大概幾點(diǎn)做什么事情，甚至每一個細(xì)節(jié)，我都會告訴并指導(dǎo)他們。比如：就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里，物品該如何擺放。到班后，讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程度等等。作為班主任，每天都盡早到校接寢，檢查宿舍情況，再去班級查看衛(wèi)生等一系列情況，遇到問題及時處理。通過這一個月的管理和監(jiān)督，感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了學(xué)校生活，已經(jīng)形成了比較好的班級風(fēng)氣。

二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用

建設(shè)一個和諧上進(jìn)的班級，需要全班學(xué)生的共同參與，其中班干部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班干部正是這種角色的最好演繹，他們在班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。

分班后，在數(shù)學(xué)老師岳老師的`配合下，我在班級成立了8個學(xué)習(xí)小組，由各小組成員推薦確立了組長，老師講明了作用，提出了要求，進(jìn)行小組積分量化評估并指導(dǎo)學(xué)生積極開展學(xué)習(xí)活動。后來我們每個小組還自己命名自定口號和奮斗目標(biāo)。于是一個比、學(xué)、趕、超的學(xué)習(xí)氛圍，隨學(xué)習(xí)小組的建立而漸漸濃厚起來了。

當(dāng)然在管理中也測定能夠遇到過困難，一開始，有些宿舍中午、晚上總是講話，我就讓每個成員都寫了總結(jié)，并在班會課上做了保證，并要求每個寢室的室長將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時處理。通過這樣，發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯有好轉(zhuǎn)。當(dāng)然我都盡量在班級上表揚(yáng)班干部，私下指出他們的不足，來樹立班干部的威信。同時也會讓一些班干部定時的給我反饋一些班級的信息，便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。

三、和學(xué)生一起經(jīng)歷，增強(qiáng)班級凝聚力和感情

新學(xué)期的九月，每年都有很多活動，我盡量抓住這個機(jī)會，和學(xué)生一起把班級活動搞好。比如，黑板報，一開始我就放手讓孩子們自己去完成，只是在他們完成的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在孝雅操活動中、快樂周末活動中讓全班一起參加，一起練習(xí)，用心對待，不僅增加了學(xué)生之間的情感，其實(shí)也是讓他們感受到了集體的力量。在這樣的一些活動中，如果他們做的不好，我經(jīng)常會鼓勵他們，下次努力就好了，同時我也會毫不吝嗇地表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉壏瞰I(xiàn)的點(diǎn)滴。目的就是想通過一些具體的活動，增強(qiáng)班級的凝聚力。

四、做好學(xué)生思想工作，俯下身多溝通

溝通是班主任在做好學(xué)生思想工作中的重要內(nèi)容。沒有溝通，就談不上班主任工作。在溝通中，班主任可以了解學(xué)生個人的思想；在溝通中，可以了解了學(xué)生的個人興趣和愛好；在溝通中，可以了解整個班級取得的成績，存在的問題。

開學(xué)初班上部分新生還不能完全適應(yīng)學(xué)校生活，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績起伏不定，對學(xué)習(xí)會失去信心。所以我常常抽空找他們談心，了解他們在原就讀學(xué)校的一些狀況和水平，以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動態(tài)，尤其在每次練習(xí)之后，幫他們分析進(jìn)步、退步的原因，告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法，讓每一個人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。

然而正當(dāng)所有的新生都步入正軌后，我們班的“調(diào)皮大王”艾宇峰又開始搗蛋了，科任老師不時的在我面前訴苦，說他課堂上不但不學(xué)習(xí)，甚至還影響其他同學(xué)，生活老師更是對他無可奈何。聽到這些，我急在心里，我在想：這樣一個沒有目標(biāo)、自由散漫、缺乏自信和我小孩年齡相仿的孩子，我該如何幫助他呢？正在此時，我發(fā)現(xiàn)他在上美術(shù)課時，態(tài)度很好，且畫的畫也很漂亮。于是我在班上好好的表揚(yáng)了他，還把他的畫貼在了班級文化墻上。還時不時找他聊聊天，開導(dǎo)他。這幾天，我發(fā)現(xiàn)他課堂上發(fā)言積極了，課后不打鬧了，作業(yè)也能按時完成了。雖然目前艾宇峰的成績進(jìn)步幅度還不是特別大，但他比原來自信了、積極了。

作為班主任，要多學(xué)習(xí)周弘，賞識賞識；多學(xué)習(xí)魏書生，商量商量。一個善于談心的班主任，一定是一個優(yōu)秀的班主任；是一個事半功倍的班主任；是一個細(xì)心的充滿教育智慧的班主任。

以上是我在班級建設(shè)方面的幾點(diǎn)淺陋的認(rèn)識和不成熟的做法。這些做法在班級建設(shè)中不可能起到一勞永逸的作用，它要發(fā)揮作用，也只是細(xì)細(xì)春雨，潤物無聲的作用。班級的發(fā)展、學(xué)生的成長有賴于學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和管理制度，有賴于班級學(xué)生、科任老師、班主任、家庭、社會等一系列要素的共同作用。教育百年事，得失寸心知。班級管理、學(xué)生教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，留待我們要做的事還很多；需要我們用心的地方還很多。我相信，在這平平淡淡、酸酸甜甜、瑣瑣碎碎的班主任工作中，只要我們付出了心血，付出了汗水，我們一定能夠收獲一個金光燦爛的秋天！

YJS21.cOm更多工作總結(jié)小編推薦

月底工作總結(jié)合集

幼兒教師教育網(wǎng)精心為您制作的“月底工作總結(jié)”讓您體驗(yàn)到了別樣的感受。如今，很多人已經(jīng)習(xí)慣使用文字編輯軟件來編寫文檔內(nèi)容，而范文模板則成為了寫作學(xué)習(xí)的靈感來源。學(xué)習(xí)范文是提升寫作能力和水平的必經(jīng)之路。您對哪些范文有所了解呢？

月底工作總結(jié) 篇1

嚴(yán)格來說，對于我自己來說，我是在追求進(jìn)步和提高?；厥淄?，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)度過了一個沉悶的六月。雖然這個月我的表現(xiàn)沒有什么轟轟烈烈的，但這是一次非同尋常的經(jīng)歷。嘗試和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎懲監(jiān)督執(zhí)行、人員招聘和崗位培訓(xùn)、員工思想動向、生產(chǎn)部管理人員考核調(diào)研、協(xié)助生產(chǎn)部韋主任等工作展開。行政部門要做好辦公室日常工作，組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面抓好工作。我在工作中盡到了應(yīng)有的責(zé)任。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面，克服本月所犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)對本月工作做簡要分析總結(jié)：

1、根據(jù)各部門的人力需求，有針對性、合理地招聘少量一線員工和服務(wù)人員，基本滿足相關(guān)崗位；

2、完善人事規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度執(zhí)行和懲處一切違紀(jì)行為，監(jiān)督各部門或各業(yè)主是否遵守公司規(guī)章制度。

3.與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合，將各工段的考勤情況及時準(zhǔn)確地反饋給人員，確保人員核對和各工段上報的考勤報告無誤。

4、配合財務(wù)部門報送離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎懲信息。

5.其他錯誤和不足主要是由于未能完全理解領(lǐng)導(dǎo)的確切含義或其他因素導(dǎo)致自己的判斷力下降，導(dǎo)致不應(yīng)該犯的小錯誤.

二、培訓(xùn)計劃及實(shí)施

1、本月，可根據(jù)個人計劃對基層管理人員進(jìn)行計算機(jī)操作技能培訓(xùn)。同時，本月未列出各部門的培訓(xùn)需求計劃。

2、在后期的工作中，制定培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)，同時也增強(qiáng)了他們在培訓(xùn)中的知識和勇氣。

3. 溝通

1、積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入了解員工思想動態(tài)和員工對管理人員的評價。每天參觀車間，讓一線員工意識到服務(wù)型經(jīng)理的工作地點(diǎn)不僅在辦公室。

2、定期與員工認(rèn)真溝通，關(guān)心員工的工作和生活，讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)注和關(guān)心，也樂于提出自己的想法和意見。我會盡力當(dāng)場回答和解釋。調(diào)查人員事后及時總結(jié)總結(jié)給部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司的管理和方法更符合公司實(shí)際情況和人員績效考核。生活中的思想問題，讓他們對公司的發(fā)展充滿信心，通過溝通，確保他們在公司能安心，在公司能有責(zé)任心做好自己的工作。

3、對于建議、員工提出的一些問題或意見，辦公室工作人員收集資料并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報后，問題點(diǎn)并沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)或解決，因此辦公室工作人員下次還會去。與員工溝通時，員工會再次詢問問題的執(zhí)行結(jié)果，大大降低了行政部門人員的服務(wù)滿意度和誠信度。希望領(lǐng)導(dǎo)重視。

四。行政工作

1、協(xié)助相關(guān)部門做好日常制表、打印、復(fù)印工作；

2、做好辦公用品采購工作，嚴(yán)格審核各部門辦公用品使用情況，做好物品收派登記，節(jié)約和降低控制成本，合理采購和分配辦公用品。

3、在日常工作中，及時與各部門、各工作部門密切溝通和聯(lián)系，及時對各部門工作提出一些指導(dǎo)意見。

4. 協(xié)助后勤主管管理宿舍（衛(wèi)生、人員入住、搬遷、節(jié)電）。

5.協(xié)助執(zhí)行董事、人力資源總監(jiān)策劃公司小型活動（臺球、員工生日、電影播出）；

6.做好內(nèi)部和管理辦公設(shè)備，嚴(yán)格監(jiān)督和統(tǒng)計使用各部門按辦公設(shè)備管理辦法入庫；

7. 個人認(rèn)識到行政部門很重要 所以，作為行政人員，首先要充分認(rèn)識到自己不僅是管理者，也是執(zhí)行者，首先要以身作則，更好地為他人服務(wù)各部門，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無論發(fā)生什么事情都能主動承擔(dān) 我們努力工作，沒有怨言，充分發(fā)揮我們的主動性、積極性和積極性。一個結(jié)果是每個人都很滿意。不幸的是，我必須在這方面繼續(xù)改進(jìn)和改進(jìn)。

五、下一步工作計劃

1.加強(qiáng)和提高人力資源管理綜合知識，不斷提高個人能力，從以往的人事管理提升到現(xiàn)在的公司 人力資源管理視角。

2、辦公室的行政工作也從過去單純的行政管理，向服務(wù)型、輔助各部門管理發(fā)展。

3、不斷完善自身能力的不足，盡量站在管理的角度去看待問題和處理。

月底工作總結(jié) 篇2

一、對待工作要認(rèn)真

工作是十分重要，我們在工作時，不止要認(rèn)真，更要有耐心，要把工作做好，當(dāng)然這一切前提都是要認(rèn)真工作。我們來到崗位，要擔(dān)負(fù)職責(zé)，要扛起自我的擔(dān)子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認(rèn)可，我們在工作時，如果不認(rèn)真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復(fù)雜，任何事情都需要認(rèn)真對待，更何況工作，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫簧弦B(yǎng)成好習(xí)慣，這對我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認(rèn)真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點(diǎn)，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應(yīng)付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認(rèn)真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。

二、要不斷提高

來到公司我們需要努力學(xué)習(xí)，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會讓自我后退只會讓自我失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫忙失敗者，想要變強(qiáng)就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學(xué)習(xí)，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功就是在不斷提高中成為現(xiàn)實(shí)，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的本事，只要敢做只要去學(xué)習(xí)去提高，中游實(shí)現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自我，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的提高得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要提高，就要自我去學(xué)習(xí)，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。

三、從失敗中站起

失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗的陰影中，認(rèn)為自我本事不夠，認(rèn)為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自我，要對自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責(zé)，沒有成功只是自我還不夠努力，沒有把自我逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因?yàn)槭∈浅晒Φ那瞄T磚。

這是我這個月的工作總結(jié)，我會吸收這個月總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，會在失敗中崛起，會認(rèn)真的對待工作，盡到自我的職責(zé)。

月底工作總結(jié) 篇3

2021年xx月加入公司，工作三個月。時光荏苒，在緊張、忙碌、充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，有進(jìn)步，也有不足。以下是我加入公司三個月以來的工作總結(jié)：

1.招聘工作

1. 發(fā)布招聘信息；

分析每日招聘崗位，包括：崗位信息、任職資格、崗位排序。分析上述入職條件后，根據(jù)崗位狀態(tài)，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。 x月，重點(diǎn)發(fā)布全省x市人才招聘信息，進(jìn)行行業(yè)營銷。

2.建立有效的人才庫；及時儲備有用的人才，讓一部分人可以選擇使用，進(jìn)行臨時招聘；至此，人才庫共存儲了xx份有效簡歷。

3.招聘狀態(tài)統(tǒng)計表：x-x個月

4.招聘工作中遇到的問題及建議：專業(yè)技術(shù)人員招聘難，招聘任務(wù)無法完成及時完成；

p>

對策：

1、加大招聘崗位的宣傳力度，增加招聘渠道。 （如報紙、各種招聘會）；對于緊缺的人才，可以委托獵頭公司招聘。

2.淡季對人才需求較少時，應(yīng)進(jìn)行人才儲備?？梢哉衅笐?yīng)屆畢業(yè)生，加大培養(yǎng)力度，淘汰現(xiàn)有人員。獲得人力優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為就業(yè)旺季做好人才儲備；

2. 薪酬相關(guān)

參加過薪酬考核計劃、預(yù)約中心預(yù)約員工考核傭金計劃和預(yù)約中心x月的修訂銷售員的評估傭金計劃。在x月完成了薪資調(diào)查問卷的設(shè)計，并在x月完成了薪資調(diào)查問卷。同時收集了7個單位的有效問卷匯總，完成了薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告；經(jīng)理級別的薪酬和數(shù)據(jù)比較。參與這些公司政策的研究、調(diào)整和修訂，對我了解公司及其分支機(jī)構(gòu)的薪酬制度有很大幫助。

3. 部門日常工作

1. 日常工作：考勤分類統(tǒng)計；總結(jié)匯報匯報；勞保費(fèi)用和高溫福利的統(tǒng)計匯總；集團(tuán)人員生日統(tǒng)計及蛋糕卡發(fā)放；集團(tuán)人員登記、背景調(diào)查、離職手續(xù)等相關(guān)手續(xù)和基本信息的收集。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作；

4.分析

A：個人潛能分析：

（1）了解自己的長處和短處，職位匹配狀況

優(yōu)點(diǎn)：有必要的親和力；具備必要的溝通協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、耐心、服從指揮；虛心聽取他人的建議，認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化；具備必要的人力資源管理知識和經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)平和。

缺點(diǎn)：不細(xì)心；缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏對勞動法規(guī)的深入研究，缺乏必要的主動性。

（2）需要改進(jìn)和改進(jìn)的地方

1.提高自己的執(zhí)行力。雖然取得了成績，但不可否認(rèn)，我的執(zhí)行力還有些欠缺。在以后的工作中，我要樹立危機(jī)意識，給自己設(shè)定一個明確的時間段，盡一切努力提高自己的執(zhí)行力。

2. 政策法規(guī)——持續(xù)學(xué)習(xí)

我目前的職位是人事專員。結(jié)合實(shí)際工作，勞動法律和政策知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

（3）正常學(xué)習(xí)：

1、充分學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度和文件；有利于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.未來工作分析：

①改進(jìn)工作中的不足；

②對人力資源進(jìn)行更深入的研究；

③針對工作中不順利的問題，過濾思路，重新整理；

V.總結(jié)

我能勝任我的工作 領(lǐng)導(dǎo)分配給我的其他任務(wù)。這離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助。再次向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！以上是對我這三個月的工作和思考的總結(jié)。我會一如既往地繼續(xù)努力，以認(rèn)真、勤奮、務(wù)實(shí)的態(tài)度激勵自己，一直努力工作。盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

月底工作總結(jié) 篇4

說快不快說慢不慢，時間就這樣漫不經(jīng)心的走著，轉(zhuǎn)眼就過了半個多月。雖然在這里工作還不夠一個月，但也已過月底，我想還是需要寫上一份工作心得與總結(jié)，讓公司也能及時了解我在這里的工作情況與感受。這個店給我的第一印度便是大而整齊，在第一天上班穿上工作服的那一刻，我告訴自己，要好好做。前三天，按店里規(guī)矩，我要做三天的迎賓工作。迎賓能決定客人對店里的第一印象，所以迎賓人員一定要著裝整齊，挺胸收腹，面帶微笑，當(dāng)客人進(jìn)來時禮貌的說聲您好，歡迎光臨周大生，這樣做既能讓顧客備感親切，也能第一時間讓他們明白到他們來的是周大生。當(dāng)客人在一個柜臺站定以后，要立刻搬凳子請客人就坐，并奉上茶水，這樣做既能給顧客一種賓至如歸的感覺也能耐心坐下來耐心聽導(dǎo)購人員推薦他所需要的產(chǎn)品。當(dāng)客人走時，同樣面帶微笑的說聲請慢走，歡迎下次光臨。待客人走后需要迅速的將凳子搬回原位，并撤走茶杯，讓店面持久保持干凈整潔的形象。剛開始會很累很辛苦，但是當(dāng)看到顧客心滿意足的提著貨品離開時，便認(rèn)為一切辛苦都是值得的。

接下來的一個星期，領(lǐng)班助理開始教我如何點(diǎn)貨，如何擺貨，如何開票又如何向顧客說明我們店的售后服務(wù)細(xì)則，以及在銷售當(dāng)中需要注意的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)。這些工作看似簡單，實(shí)則相當(dāng)繁索，需要工作人員絕對的細(xì)心與負(fù)責(zé)。只有將每個細(xì)節(jié)都做到足夠好才能保證貨品的安全，才能保證工作中有條不紊，才能保證讓顧客看到我們的專業(yè)，對我們的產(chǎn)品，品牌以及服務(wù)都充滿信心。在這里有一個規(guī)定，前半個月算是學(xué)習(xí)期，為了杜絕錯誤，不允許開單。所以我是13號開始上班，只到31好才開始開單，期間相隔了十八天之久。我很焦急，擔(dān)心會因?yàn)槌煽儾焕硐胱尮竞屯率?，但是?dān)心也沒用，我決定以后更加努力，盡快做出成績來。在這里工作，我有一個十分棘手卻又無可耐何的困難，那就是語言不通。這里基本都是本地人，不但是說廣東話還說的是當(dāng)?shù)氐姆窖裕栽阡N售過程中，一個本地人從進(jìn)來到走出去，我都不知道他們到底說的是什么，這讓人很挫敗也很無助?？赡苣鷷f，也有說普通話的吧，可是，說普通話的少之又少屈指可數(shù)，您可能又會說了，本地人也有會說普通話的阿，是的，進(jìn)來個好心的年輕人會屈就和你說普通話，可是進(jìn)來的是老年人，你就別指望了，而且據(jù)我在這里的觀察，進(jìn)來的客人十個就有八個是本地人，八個就有五個是老年人，所以我在這里工作的困難就可想而知了。

我說了這么多絕對沒有抱怨或者訴苦的意思，只是希望公司能明白且體諒我的難處，并能結(jié)合我的實(shí)際情況看待我的成績，當(dāng)然我也會更加努力，爭取做出更好的成績。最后，我想談一下我在這里生活了半個月之久的感受，這是我第一次一個人在一個完全人生地不熟的地方工作生活，其中的辛酸不是說了就能明白的，在這里最讓我難受的不是工作的辛苦，不是不識人不認(rèn)路，而且一個人孤零在外的孤單與孤獨(dú)。期間我也不知道苦過多少次，幾次都曾想著放棄算了，媽媽也說，何苦吃那么多苦呢，但是每次哭完想過后，我又會重新堅(jiān)強(qiáng)的站起來，因?yàn)槲颐靼?，不吃苦中苦，難為人上人，自己選擇的路，跪著也要走完。最近我在看一本名叫《銷售圣經(jīng)》的書，里面有一句話被我抄錄了下來做為我的座右銘，我已經(jīng)給了你一袋水泥和一桶水，你可以用它們做成向上攀登的臺階，也可以做成一塊絆腳石。選擇權(quán)在你，永遠(yuǎn)在你。我會永遠(yuǎn)記住這句話，并相信它也將永遠(yuǎn)激勵我一直堅(jiān)強(qiáng)的走下去。

月底工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間今年8月份的工作已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)對8月份完成的各項(xiàng)工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、工作概述

主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容

保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問題

由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求。

在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。

月底工作總結(jié) 篇6

七月一號入職了新工作。是一家小的房地產(chǎn)公司。四月份參加的面試，面的intern analyst的職位。面試的過程flow 很好，但說到薪水的時候我說的是20/hour，算是平均實(shí)習(xí)生的工資。后來Grace通知給offer，但是是unpaid intern。用了我很長時間來接受這個殘酷的事實(shí)。畢竟我在去年夏天的實(shí)習(xí)都是有錢的。畢業(yè)了還反而做沒錢的真的說不過去。后來選擇接受這個工作，是因?yàn)橐韵聨讉€原因：1.能從public administration這個領(lǐng)域跳出來，實(shí)屬不易。我們項(xiàng)目實(shí)在不好找工作，我們career office官網(wǎng)po的工作我實(shí)在不喜歡，都是policy analyst, administration, finance and accounting in NGO 之類，感覺和我想象的職業(yè)發(fā)展不太一樣，而且我也不喜歡沒有過憧憬。能跳出來做investment analysis算是跳到了大的對的領(lǐng)域。2. 這個公司很小，但是我的職位是analyst，真正是要分析項(xiàng)目的，從基本面到modelling，都要分析都要學(xué)習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)的平臺和以后換工作的跳板。雖然說很好有點(diǎn)牽強(qiáng)，但至少作為跳板比我們專業(yè)能找到的工作作為跳板考慮以后的career好很多。3.其實(shí)很多工作都是要做一段時間unpaid intern。因?yàn)楫吘乖诩~約，大家都很務(wù)實(shí)，試用一下看你到底有幾斤幾兩，是否fit這個職位。我的實(shí)習(xí)期是半年到十二個月。用這段時間來跟幾個項(xiàng)目，學(xué)習(xí)到這個行業(yè)基本的知識，有了基本的感覺，之后可以開始真正創(chuàng)造價值了再pay薪水。其實(shí)也有道理。并且在這種小公司，業(yè)務(wù)量不穩(wěn)定，有時候半年沒有一個業(yè)務(wù)，有時候年頭好能有好幾個大單，所以老板冒然給薪水是很冒險的事情。

工作了三天，對工作和公司有了初淺的認(rèn)識。

公司業(yè)務(wù)：房地產(chǎn)融資。為那些需要錢的開發(fā)商向PE，F(xiàn)und進(jìn)行融資。開發(fā)商修建的類型包括condo，condo conversion，rental，multi family，single family。我們的local partner就是開發(fā)商。而我們的客戶就是有錢的人，基金私募等錢多的需要找項(xiàng)目投的。我們的角色就是穿針引線。把好的項(xiàng)目從local partner手里拿過來，推薦給客戶。這其實(shí)是一種brokerage。但是因?yàn)槔习遄约阂灿行┵Y金，所以遇到好的項(xiàng)目，老板也會投些錢，所以不全是brokerage。老板的工作有很大一部分需要去social，去各種network，跟業(yè)界的人認(rèn)識，聊天，建立好印象，跟開發(fā)商，PE fund， 其他中介公司建立好的關(guān)系，為以后的合作打下基礎(chǔ)。一些小項(xiàng)目，就經(jīng)手我們一個middleman就可以成就，但一些大的項(xiàng)目，可能需要好幾個middleman，這樣就是合作關(guān)系，大家分利潤。一般的點(diǎn)數(shù)是1.5%--2%。

老板有一些人脈，所以手上有好些需要錢的項(xiàng)目，我們幾個analyst的作用就是初步分析這些項(xiàng)目，有個初步的評估，然后跟客戶談，如果客戶進(jìn)一步感興趣，我們再進(jìn)一步進(jìn)行盡職調(diào)查。一般來說，談成一個項(xiàng)目至少需要三個月的時間甚至更長。而一年能有個兩個項(xiàng)目就已經(jīng)很不錯了。所以我覺得我能跟一個大的項(xiàng)目就能學(xué)到很多東西了。

老板是個年輕的女性，年齡不到三十，很嬌小但很干練。 她在德克薩斯讀的本科，回香港和深圳工作，再到哥大讀了房地產(chǎn)研究生，之后在高盛工作，再出來創(chuàng)業(yè)。很有活力。人比較直爽，還算好相處。老公是個ABC，高盛的trading VP還是MD。挺高的職位。本科是哈佛的。她還和我們聊了選老公的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是要脾氣好，人品好，愛你和你的家人。其他錢，工作都是可以慢慢創(chuàng)造的，但前面幾條是硬性的。感覺人生贏家的既視感。

這幾天工作下來，覺得這個行業(yè)還是比較刺激的，我們的職位要求我們隨時對市場保持敏感，要全方位考慮，所以挺能學(xué)東西挺長見識的。例如我在分析一個項(xiàng)目的時候，勢必要關(guān)注這個區(qū)域的均價，過去幾年的走勢，這個區(qū)域的就業(yè)率，犯罪率，商區(qū)、學(xué)區(qū)好不好，甚至醫(yī)院教堂。分析這個項(xiàng)目的概況，優(yōu)勢，風(fēng)險，給合作人的問題。一下子就對這個區(qū)域有了全面的掌握。另外也感覺到人生經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)很重要，比如我分析的項(xiàng)目在皇后區(qū)Elmhurst， 因?yàn)橐郧坝腥思s我租那邊的房子，也常去那片吃飯買菜，所以對那個區(qū)域有所了解，分析起來順手很多。要換另一個區(qū)域，估計就沒有那么著調(diào)。

對我來說這個工作的一個難點(diǎn)就是模型。因?yàn)槲覜]有學(xué)過房地產(chǎn)項(xiàng)目的課，就在wagner 修過一門real estate finance 學(xué)的很渣。所以這部分將是我的一個難點(diǎn)。就算對real estate program 的人來說，這個部分也很難。主要是通過建模算出這個項(xiàng)目的IRR等指標(biāo)，是否能賺錢。雖然最后呈現(xiàn)在報告和PPT里的只是一個指標(biāo)，但卻需要大量的工作去完成。其實(shí)開發(fā)商會提供model 給我們，但是我們要再認(rèn)真審核，看看他的假設(shè)對不對，數(shù)字合不合理。

其實(shí)在紐約像我們公司這種角色的其他公司還有挺多，因?yàn)楝F(xiàn)在中國市場那么大，而且大量的資金需要出來，所以有很多生意可以做。我們老板算是比加有責(zé)任感，推薦給客人的項(xiàng)目都是手把手分析過，自己覺得有錢有得賺才推薦給客戶。有的其他公司全憑一張三寸不爛之舌，忽悠中國來的土豪們。

老板也對EB5的項(xiàng)目有所涉獵，經(jīng)過在公司上班，我更加清楚的認(rèn)識了EB5。原來說到底就是給開發(fā)商融錢。開發(fā)商本來需要給銀行借錢，但是利息高，所以就搞出來一處給投資人借錢，利息很低，有的一年1%，有的甚至一年500。而投資人也有能拿到綠卡的好處。這中間能養(yǎng)肥很多人。首先是開發(fā)商借到了錢，然后是區(qū)域中心，他們能收項(xiàng)目管理費(fèi)，有的大的開發(fā)商自己為了一個項(xiàng)目成列一個區(qū)域中心，再是律師和中介，區(qū)域中心會給他們抽成。除了這些角色，還有些別的特設(shè)情況。比如某個小的開發(fā)商缺錢，而國內(nèi)某個移民中介很有錢，移民中介作為fund借錢給開發(fā)商，收低于銀行利息但高于付給投資者利息的利息，然后移民中介再去愁這筆EB5資金，中間再隨便掛個區(qū)域中心符合規(guī)范。所以這中間真的經(jīng)手了很多人，每個人都可以在手上抹層油。

再者，我對開發(fā)一個項(xiàng)目對社會做出的貢獻(xiàn)也有了深刻的認(rèn)識。(感覺以前在學(xué)校真是什么都不懂啊，出來了才是學(xué)東西的好時候)。比如修建哈德遜廣場的項(xiàng)目，首先開發(fā)商承建商承建商的工人們可以掙錢，為開發(fā)商提供融資的銀行，F(xiàn)und， brokerage可以掙錢，提供EB5的移民中介律師中間人可以掙錢，為項(xiàng)目提供消防器材水電氣空調(diào)的可以掙錢，提供開放區(qū)域景觀設(shè)計的可以掙錢….. 怪不得政府會大力支持這種項(xiàng)目，真的可以交好多稅，增加好多GDP。

另外關(guān)于H1B，跟遲源姐聊天，她提醒我說小公司，一個是老板狀況容易波動，另外一個是公司沒有過辦H1的經(jīng)驗(yàn)，操作起來不熟練，很麻煩。最重要的是，你如果是公司第一個辦H1B的，很容易有不通過的風(fēng)險。所以我自己要多加小心。

月底工作總結(jié) 篇7

客服（ClienteleServices）是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了客服月底工作總結(jié)個人2021年，希望對大家有所幫助!

客服月底工作總結(jié)個人2021年

__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計劃：

截止到__年12月20日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信的群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié)：客服部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

客服月底工作總結(jié)個人2021年

7月份工作即將結(jié)束，這個月中，對于自己客服工作也還是有很多可以總結(jié)的地方。我的客服工作主要是幫顧客解決相關(guān)的疑惑和問題的，我的公司的產(chǎn)品主要是美容產(chǎn)品，我作為客服每天是要解決顧客的有關(guān)美容產(chǎn)品的問題，我這屬于售后客服，主要是針對售后顧客對于產(chǎn)品的一些疑惑和解答。下面我對這7月份的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。

1、在工作上，我每天可以接到十幾個咨詢的電話，對于產(chǎn)品的使用和產(chǎn)品的成分都還不太清楚的顧客一些問題的解答，我秉承著為顧客服務(wù)的理念，認(rèn)真的接好每一個電話，認(rèn)真的回答顧客的每一個問題，對于有些電話里說不清楚的，我還邀請她們到公司里來，我親自來給她們做示范，以增強(qiáng)顧客使用公司產(chǎn)品的安全感。這就是我的工作職責(zé)，在這個月里，我也是每天努力的工作，日子過得也是相當(dāng)?shù)某鋵?shí)。

2、在態(tài)度上，因?yàn)槭莻€客服的工作，主要是解決顧客問題，所以我覺得我對于工作方面的態(tài)度上越來越好了。面對不同的顧客不同的問題，我都能面帶笑容，不慌不忙的解決著所有的問題，這是我在這個月中有所提升的地方，當(dāng)然我的態(tài)度的提升，也是得益于我對美容相關(guān)的專業(yè)知識了解的越來越多，跟顧客解釋也是越來越專業(yè)了，顧客對于我的信任度也是越來越好了。

3、在學(xué)習(xí)上，雖然工作專業(yè)上的知識，我是提高了不少，但是還是要更加努力才行，對于自己的服務(wù)意識也是要加強(qiáng)的，在這個方面，自己還是要花更多的時間來學(xué)習(xí)的?？偟膩碚f7月份的客服工作我做的還不錯，但是也還有上升的空間，還是要更加努力才行。

工作上面除了做的好的地方要繼續(xù)努力，做的不好的地方那就是加油改正了。在我看來客服工作最主要的就是心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻煲媾R不同的人不同的問題，甚至?xí)龅揭恍┬U不講理的顧客，或者歇斯底里的顧客，這些都很考驗(yàn)我們的心態(tài)，在這方面我覺得我沒有做的很好，在這個月工作的時候，我因?yàn)橛袀€顧客太蠻橫就跟她吵了幾句，事后回想起來，還是自己的心態(tài)沒有擺好，還是要繼續(xù)努力啊?？头ぷ鲗τ谖襾碚f，是個很鍛煉人的工作，其實(shí)也是有一定的挑戰(zhàn)性的，我挺喜歡這份工作的。

客服月底工作總結(jié)個人2021年

2021年我在__公司任職客服話務(wù)員。一年的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

一、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

二、作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

三、作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

【客服月底工作總結(jié)個人2021年】相關(guān)文章：

1、2021年客服人員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

2、公司客服人員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

3、電話客服試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請

4、售后客服個人工作總結(jié)三篇

5、售后客服工作計劃范文

6、前臺客服年終總結(jié)及明年計劃2021年

7、淘寶客服話術(shù)大全

8、物業(yè)客服優(yōu)秀員工事跡

9、2021年客服試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)

10、客服部年度工作計劃

11、2021年客服工作總結(jié)大全

12、物業(yè)客服專員年度工作計劃個人

月底工作總結(jié) 篇8

六月,酒店圓滿接待了中國昆明第二屆南亞博覽會，協(xié)助新任保安部經(jīng)理做好南博會之前的各類檢查、準(zhǔn)備及安全防范工作，經(jīng)過酒店各部門全體員工的共同努力，保證南博會中外貴賓的安全。具體工作總結(jié)如下：

一、南博會安全防范工作

1、6月3日，保安部配合警衛(wèi)局對南博會VIP客人入住樓層進(jìn)行安全檢查及安全布控，省領(lǐng)導(dǎo)下午到酒店檢查，配合做好安全保衛(wèi)工作。2、6月4日，南博會客人開始入住酒店，保安部對酒店VIP警衛(wèi)車道停放車場進(jìn)行車輛清理，保證VIP車隊(duì)安全停放，配合做好酒店大堂車道車輛疏導(dǎo)指揮，保證VIP車隊(duì)順利出行和返回。

3、6月5日，控制和清理酒店車場，引導(dǎo)員工車輛停放至海埂會堂，做好VIP警衛(wèi)車隊(duì)停放的安全看護(hù)，加強(qiáng)VIP客人會議及用餐現(xiàn)場安全巡查；加強(qiáng)酒店內(nèi)部安全防范和監(jiān)控。

4、6月6日上午，2層香堡法餐廳有南博會記者發(fā)布會，配合做好現(xiàn)場安全防范工作。下午，酒店宴會廳接待南博會歡迎宴會，此次宴會是酒店開業(yè)以來接待規(guī)格最高的一次宴會，出席宴會的有國務(wù)院副總理汪洋、商務(wù)部部長、云南省省委、市委領(lǐng)導(dǎo)，老撾副總理、斯里蘭卡議長、南聯(lián)盟秘書長等外國貴賓。配合做好酒店車場控制、宴會現(xiàn)場安全檢查、安檢區(qū)域人員控制、參與宴會接待的員工貼警衛(wèi)局發(fā)放的統(tǒng)一標(biāo)識，歡迎晚宴于21：00圓滿結(jié)束。

5、6月7日，2層香堡法餐廳有南博會招商引資發(fā)布會，省委領(lǐng)導(dǎo)出席，配合做好現(xiàn)場安全防范工作。

6、6月8日至10日，VIP警衛(wèi)車隊(duì)先后離開酒店，疏導(dǎo)和控制酒店大堂車輛，配合做好南博會VIP警衛(wèi)車隊(duì)出行和返回，保證VIP車隊(duì)安全順利離開酒店。

二、為保證酒店廚房消防安全，測試廚房安素滅火系統(tǒng)不能正常啟動，發(fā)函請安裝公司檢修，消除消防安全隱患。

三、6月8日監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)黑屏故障，發(fā)函請安裝公司檢修，保證酒店監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。

四、6月9日晚，西廚房灶臺發(fā)生油鍋著火事件，廚房安素滅火系統(tǒng)未啟動，廚師及時用滅火器將火撲滅。6月10日，西餐廳明檔發(fā)生電線燒焦事件，工程部及時檢修，消除消防安全隱患。

五、配合做好酒店6月19日至22日第一屆啤酒節(jié)安全保衛(wèi)工作，積極銷售酒店啤酒節(jié)餐劵。

六、6月18日、20日分別發(fā)生員工自行車被盜事件，保安部需加強(qiáng)安全巡查。

七、保安部6月25完成酒店上半年消防疏散演習(xí)，完成風(fēng)險管理月度會議。

八、6月28日酒店接待780人盛世開元投資管理有限公司開業(yè)慶典晚宴，保安部做好車輛疏導(dǎo)和安全防范工作。

九、配合其他部門工作

積極協(xié)助其他部門及項(xiàng)目部的工作，配合酒店區(qū)域通道門的開啟和關(guān)閉，配合完成酒店臨時安排的工作任務(wù)。

總之，在6月份的工作中，協(xié)助部門新任經(jīng)理做好部門日常安全管理工作；做好南博會、酒店啤酒節(jié)、盛世開元投資管理有限公司開業(yè)慶典等大型會議安全防范工作，做好酒店消防設(shè)施月度檢查；積極完成了各項(xiàng)工作任務(wù)；配合完成公安、消防、警衛(wèi)局的各類安全檢查工作。當(dāng)然，我的工作中還存在不足，還需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和完善，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭取把工作做得更好。在下月的工作中，將積極協(xié)助部門做好以下工作：繼續(xù)做好酒店內(nèi)部及租戶施工人員的管理；做好酒店消防施工隱患檢查，將消防安全隱患及時報施工方整改；做好酒店內(nèi)部消防安全巡查及月度檢查，學(xué)習(xí)風(fēng)險管理知識，爭取將部門安全工作做得更好。

保安部

20xx年6月30日

每月工作總結(jié)(集合10篇)

通過合理的分工每位成員都能夠充分發(fā)揮自己的價值和作用，我們可以開始寫這一個月的崗位工作總結(jié)了。詳細(xì)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)對于提升職業(yè)競爭力至關(guān)重要。幼兒教師教育網(wǎng)為您推薦了一些關(guān)于“每月工作總結(jié)”的好文章，想要了解更多信息請?jiān)L問我們的網(wǎng)站！

每月工作總結(jié)【篇1】

超市月工作總結(jié)

作為一名超市員工，每月的工作總結(jié)對于個人的成長和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步至關(guān)重要。下面，我將詳細(xì)、具體、生動地總結(jié)我們超市本月的工作情況。

在本月的工作中，我們團(tuán)隊(duì)注重了以提高銷售額為目標(biāo)的各項(xiàng)工作。我們對商品陳列進(jìn)行了優(yōu)化。我們根據(jù)商品的銷售情況和顧客的需求，對陳列方式進(jìn)行了調(diào)整。我們將熱銷商品放在顯眼的位置，配以醒目的促銷標(biāo)識，吸引了更多的顧客停下腳步。我們還將常用商品放置在方便顧客拿取的位置，提高了銷售效率。這些調(diào)整為超市的銷售額帶來了可喜的增長。

我們在提升服務(wù)質(zhì)量方面取得了積極進(jìn)展。我們鼓勵員工多提供幫助和咨詢，讓顧客感受到超市真誠的服務(wù)態(tài)度。我們培訓(xùn)員工提高溝通技巧，學(xué)會主動詢問顧客的需求，并給予專業(yè)的建議。通過這些努力，我們獲得了許多顧客的贊許和良好口碑，提高了顧客群體的忠誠度。

我們還加強(qiáng)了顧客關(guān)懷工作。我們每周組織一次豐富多彩的促銷活動，為顧客提供更多實(shí)惠的購物方式。我們更加注重顧客的反饋和意見，并積極改進(jìn)超市的產(chǎn)品和服務(wù)。我們在超市入口處安裝了意見箱，鼓勵顧客留下寶貴的建議，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)。這些舉措使我們能夠更好地了解顧客需求和期望，并及時作出調(diào)整。

我們也對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了激勵和獎勵措施。我們設(shè)立了月度銷售冠軍和優(yōu)秀員工獎項(xiàng)，激勵員工們更加努力地工作。我們將冠軍的照片和事跡張貼在員工休息室的墻上，以此鼓勵其他員工的積極性。我們還組織了一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，通過游戲和討論的形式增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的互動和合作。這些舉措提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。

在本月的工作中，我們也遇到了些許挑戰(zhàn)。其中一個主要挑戰(zhàn)是應(yīng)對供應(yīng)鏈問題。由于一些商品的供應(yīng)商出現(xiàn)了困難，導(dǎo)致我們無法及時補(bǔ)充商品庫存。為了解決這個問題，我們與供應(yīng)商進(jìn)行了密切的溝通，并尋找了替代的商品供應(yīng)渠道。我們還加強(qiáng)了對庫存的管理，以盡可能減少缺貨的情況發(fā)生。

小編認(rèn)為，本月的工作總結(jié)著眼于提高銷售額、提升服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過優(yōu)化商品陳列、提升服務(wù)質(zhì)量、關(guān)懷顧客需求以及加強(qiáng)激勵措施，我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?。我們也認(rèn)識到供應(yīng)鏈問題對我們工作的影響，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。希望在下個月，我們能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷提升超市的綜合競爭力和顧客滿意度。

通過對本月工作的詳細(xì)總結(jié)，我們?yōu)橄聜€月的工作制定了明確的目標(biāo)，并能夠更有效地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。我們堅(jiān)信，只有每個人都全身心地投入到工作中，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步和超市的持續(xù)發(fā)展。

每月工作總結(jié)【篇2】

不知不覺，進(jìn)進(jìn)公司工作已有兩個月了。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進(jìn)出口權(quán)，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)：

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵題目：

（一）因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a、公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多報價表，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的斟酌。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能太低，也不能太高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實(shí)性，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習(xí)程度；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來，這說明你的老實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費(fèi)時間。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避免出錯。

2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？

這是網(wǎng)絡(luò)展開客戶最重要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。

（二）客戶最想了解的是甚么：

1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的'人品如何。

4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個進(jìn)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要??！

客戶關(guān)注的幾個題目如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)目，做甚么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥遣皇怯杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過生意來往，及做外貿(mào)時間久長等。

3、你的商貿(mào)語言及技能如何？

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失往繼續(xù)交談的機(jī)會。

業(yè)務(wù)員本月工作總結(jié)及計劃

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xxx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

每月工作總結(jié)【篇3】

我們都知道我們每個生命來到這個世界上，都是從我們媽媽的肚子里出生的，媽媽們十月懷胎，一朝分娩，從而順利的產(chǎn)生我們，可能很多人都想知道一個生命怎么就能誕生呢？其實(shí)我們的精子和卵細(xì)胞結(jié)合，從而在母體中孵化，需要一個長期的過程，可能大家對于七個月胎動次數(shù)這個問題特別感興趣吧，下面就讓我們一起來了解一下七個月胎動次數(shù)及注意事項(xiàng)吧。

注意事項(xiàng)：

1、補(bǔ)鈣并非越多越好孕婦過度補(bǔ)鈣，會使鈣質(zhì)沉淀在胎盤血管壁中，引起胎盤老化、鈣化，分泌的羊水減少，胎寶寶頭顱過硬。這樣一來，寶寶無法得到母體提供的充分營養(yǎng)和氧氣，過 硬的頭顱也會也會使產(chǎn)程延長，寶寶健康受到威脅。因此補(bǔ)鈣要科學(xué)，千萬不要盲目過于補(bǔ)鈣。

2、少量多次補(bǔ)鈣效果好這樣比一次大量補(bǔ)鈣吸收效果好。在吃鈣片的時候，可以選擇劑量小的鈣片，每天分兩次或三次口服。同樣500毫升牛奶，如果分成2～3次喝，補(bǔ)鈣效果要優(yōu)于1次全部喝掉。

3、選擇最佳的補(bǔ)鈣時間鈣容易與草酸、植酸等結(jié)合，影響鈣的吸收，因此補(bǔ)鈣最佳時間應(yīng)是在睡覺前、兩餐之間。注意要距離睡覺有一段的時間，最好是晚飯后休息半小時即可，因?yàn)檠}濃度在后半夜和早晨最低，最適 合補(bǔ)鈣。

4、骨頭湯不是最好補(bǔ)鈣方式用1公斤肉骨頭煮湯2小時，湯中的含鈣量僅20毫克左右，因此，用肉骨頭湯補(bǔ)鈣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。另外肉骨頭湯中脂肪量很高，喝湯的同時也攝入了脂肪。

5、妊娠期不文眼線、眉毛，不繡紅唇，不拔眉毛，改用修眉刀；

6、妊娠期間不要因?yàn)樵邪叩漠a(chǎn)生而使用美白產(chǎn)品；

以上內(nèi)容為我們介紹了七個月胎動次數(shù)及相關(guān)治療方法，滿足了很多人的好奇心，我們知道了自己是怎樣一步一步的來到這個世界上，又怎樣一步一步的成長，我們都應(yīng)該多了解一些這方面的知識，從而體會到我們的生命來之不易。

每月工作總結(jié)【篇4】

xx年，在市局（公司）黨組的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)縣局（營銷部）和機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下，物流中心緊緊圍繞市局（公司）黨組的工作安排要求并結(jié)合物流中心的實(shí)際情況，以“全面提升樹形象，再上臺階降成本”為主題展開工作, 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價值觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持以物流貫標(biāo)、對標(biāo)工作為主要抓手，堅(jiān)持以現(xiàn)代流通企業(yè)為奮斗目標(biāo)，嚴(yán)格控制和有效降低物流運(yùn)行成本，努力實(shí)現(xiàn)物流整體工作上水平。經(jīng)過物流中心全體干部員工負(fù)重而上，攻堅(jiān)破難，使物流中心各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展，圓滿地完成了市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:

一、xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況

xx年，共存儲卷煙 箱，分揀卷煙 箱，分揀率100%，分揀差錯率＜0.001‰；配送卷煙 箱，送貨成功率 ％，到貨確認(rèn)率100％，安全回籠資金 萬元，車輛平均車載率 %，客戶配送滿意度 %。實(shí)現(xiàn)了安全工作零事故。

xx年物流總費(fèi)用 萬元，占年度預(yù)算 %，其中：固定費(fèi)用 萬元，占年度預(yù)算的 %，可變費(fèi)用 萬元，占年度預(yù)算的 %，倉儲費(fèi)用 萬元，同比上升 %；配送費(fèi)用 萬元，同比上升 %；管理費(fèi)用 萬元，同比上升 %；單箱成本費(fèi)用 元，比同期 元上升 元；單箱配送費(fèi)用 元，比同期 元上升 元；單箱倉儲費(fèi)用 元，比同期 元上升 元，

二、以優(yōu)化配送線路和配送流程為重點(diǎn)，不斷提高配送效率，降低物流運(yùn)行成本

一是針對城網(wǎng)一線客戶數(shù)較多的情況，（開發(fā)區(qū)新客戶增加較多），將一線客戶分調(diào)到城網(wǎng)其他三條線路，具體為xx1線調(diào)至10線11戶，調(diào)至3線6戶，調(diào)至2線11戶，2線調(diào)至3線5戶，3線調(diào)至4線5戶。

二是今年初開始，多線路路段修路街道改造，車輛不準(zhǔn)通行，持續(xù)時間長，如xx智水鄉(xiāng)、xx桂花鎮(zhèn)、xx等，為滿足客戶需求，送貨部積極與各營銷部溝通，到現(xiàn)場路段查看，以既保證送貨到戶，又節(jié)約配送費(fèi)用為目的，合理選擇配送方案。方案一：委托當(dāng)?shù)貐^(qū)域大客戶實(shí)行代送到戶；方案二：xx智水鄉(xiāng)暫停訪銷一月（共計；方案三：由送貨路線車輛繞道實(shí)行送貨。xx一線由河邊鎮(zhèn)繞道每次約新華鄉(xiāng)至桂花場鎮(zhèn)送貨，較方案三可節(jié)約繞道里程100公里。xx智水鄉(xiāng)暫停4戶訪銷一月，余下客戶訂貨由營銷部代送。物流中心與營銷部共同協(xié)商決定，由配送線路車輛繞道實(shí)行送貨到戶，采取方案三與方案四結(jié)合的方式，靈活調(diào)配車輛，確保客戶及時收貨，滿足客戶經(jīng)營需求。

三是7月15日起，xx蓬樂路至卓筒井鎮(zhèn)封閉修路，工期為四個月。結(jié)合xx實(shí)際地理情況，為確保送貨到戶，制定合理配送方案，及時調(diào)整配送路線，調(diào)整客戶訪銷日程，實(shí)行繞道送貨，月增加送貨里程約1728公里。

四是為提高工作效率和安全系數(shù)，降低物流配送成本，減少車輛磨損，按照中心領(lǐng)導(dǎo)工作安排，制定《xx區(qū)域三條送貨線路實(shí)行籠車對接實(shí)施方案》與《籠車對接綜合流程》。預(yù)計年節(jié)約過橋過路費(fèi)、燃油費(fèi)、輪胎更換費(fèi)約配送，做好每日籠車對接與車輛調(diào)度安排，盡可能地做到高效節(jié)約。

五是9月對xx七線與xx九線送貨車輛予以交換調(diào)整，07731調(diào)整至xx九線，月可節(jié)約過路過橋費(fèi)512元。

三、以優(yōu)化倉儲分揀業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，不斷提升卷煙庫存管理專業(yè)化水平

四、以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，不斷提升內(nèi)部管理水平，為打造全省物流基礎(chǔ)管理的樣板奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)新工作機(jī)制，提高工作效率。為進(jìn)一步提高工作效率，科學(xué)合理地對員工績效進(jìn)行評價，物流中心于更合理、更全面

層層負(fù)責(zé)，責(zé)任追究”的物流中心領(lǐng)導(dǎo)干部管理原則，根據(jù)人力資源改革機(jī)構(gòu)精減情況，及時調(diào)整和完善了各級組織機(jī)構(gòu)人員，制定了各個崗位職責(zé)，做到了各個工作崗位職責(zé)分明，落實(shí)到人，目標(biāo)明確，環(huán)環(huán)相扣，強(qiáng)化管理，整體推進(jìn)。

總結(jié)與送貨情況通報，并每月對每臺送貨車的單車成本進(jìn)行核算，嚴(yán)格工作質(zhì)量績效考評，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動全員的工作積極性，努力降本增效。做好每月各項(xiàng)配送指標(biāo)、配送服務(wù)質(zhì)量的評價和員工工作的督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格逗硬考核。

安儲管理“六條規(guī)定”、機(jī)關(guān)效能“六條要求”等三個文件，全體干部職工通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，認(rèn)識到在安全及時準(zhǔn)確配送的同時，更要提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，比德能勤績、比節(jié)能降耗，不斷增進(jìn)客我關(guān)系，服務(wù)一線、服務(wù)客戶，提升配送客戶滿意度。

4、實(shí)行了油卡分離管理。由駕駛員保管密碼，送貨員保管油卡，加油必須兩人同時在場，并制作了油耗舉報箱上墻。通過加強(qiáng)車輛油耗管理，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，更有效地增進(jìn)了駕駛員與送貨員之間溝通協(xié)作，提升客戶滿意度。9月檢查油卡分離管理情況，對做得好的送貨員予以了加分。

計劃處。

5、為進(jìn)一步加強(qiáng)部門之間的有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，使物流中心各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，實(shí)行召開例會制度。

五、以打造安全物流為重點(diǎn)，不斷提升安全管理核心能力堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和安全管理人員，將原安全部和儲配部合并為安儲部，明確了職責(zé)和分工。

防盜和車輛安全管理，根據(jù)“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，年初與每個職工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，制定完善了安全管理制度及各種預(yù)案措施，使安全工作管理制度落實(shí)到實(shí)處。

3、為提高干部職工安全意識，增強(qiáng)安全防范技能，每月對干部職工都進(jìn)行了安全培訓(xùn)教育，召開安全生產(chǎn)會議，認(rèn)真開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全生產(chǎn)”活動。

分揀人員、搬運(yùn)人員學(xué)習(xí)了《倉庫安全管理》、《消防滅火器的使用方法》、倉庫電源線路、火災(zāi)的撲救和預(yù)防相關(guān)安全知識，每月對倉庫中心集中例行安全檢查4次以上，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中。

5、加強(qiáng)倉庫卷煙防霉度夏工作，制定了卷煙防霉度夏工作安排和計劃。

六、提高保障工作質(zhì)量與效率，為卷煙配送和卷煙倉儲分揀工作提供堅(jiān)實(shí)的保障

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，注重能力培養(yǎng)，干部職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

一是注重能力培養(yǎng)，造就高素質(zhì)干部，努力打造內(nèi)部復(fù)合型人才，注重隊(duì)伍整體建設(shè)與骨干培養(yǎng)和發(fā)揮骨干的相互作用。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)活力和熱情，提高責(zé)任心。在抓學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作上，各個部門組織學(xué)習(xí)每月都在兩次以上。在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持以自學(xué)為主，以集中學(xué)習(xí)為輔，注重學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合、集中培訓(xùn)與實(shí)地考察相結(jié)合。

二是在送貨工作繁忙的情況下，仍然不間斷地加強(qiáng)送貨人員的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，努力提升全員綜合素質(zhì)與營銷技能知識，今年培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全責(zé)任意識與組織紀(jì)律教育。

三是為切實(shí)增強(qiáng)送貨車駕駛員文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，進(jìn)一步提升送貨員組織紀(jì)律觀念與文明素質(zhì)，杜絕安全責(zé)任事故，確保安全。在原送貨員崗位文化“車輪連接千萬家，真情服務(wù)你我他”的基礎(chǔ)上，再專門制定了送貨車駕駛員崗位文化——“把車放在心上，把心放在車上”。今年3月專門對物流中心駕駛員進(jìn)行了《物流中心“xx杯”知識競賽題》問卷測試。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。

今年大力開展反腐倡廉教育，認(rèn)真做好信訪舉報工作，職能部門各負(fù)其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部中積極開展批評和自我批評，促進(jìn)各級干部廉潔自律，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。今年積極開展了爭創(chuàng)“四強(qiáng)四優(yōu)”和黨員爭先創(chuàng)優(yōu)公開承諾活動，并把該活動融入到了各項(xiàng)工作中，以爭先創(chuàng)優(yōu)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。今年來，中心轉(zhuǎn)正預(yù)備黨員2名。全年進(jìn)行政務(wù)公開2次，各項(xiàng)不變費(fèi)用嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，均未超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)先進(jìn)評選均通過民主推薦或者投票選出。

每月工作總結(jié)【篇5】

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全工作，結(jié)合轄區(qū)各校（園）實(shí)際，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，從6月1日至6月20日，在轄區(qū)各校（園）開展了安全生產(chǎn)月活動，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、建立組織機(jī)構(gòu)。

為加強(qiáng)“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我校成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)學(xué)?！鞍踩a(chǎn)月”活動的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在城北中心學(xué)校，由孫校長兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)月”活動的組織實(shí)施，并指導(dǎo)轄區(qū)各學(xué)校（園）開展”安全生產(chǎn)月”活動。轄區(qū)各學(xué)校（園）也都成立了”安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并在領(lǐng)導(dǎo)小組中作了明確分工，責(zé)任到人，從而保證”安全生產(chǎn)月”活動的順利進(jìn)行。

二、精心策劃，認(rèn)真組織。

1、轄區(qū)各學(xué)校（園）按照“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，在校園醒目位置辦了一期以“防暴力傷害、防震防火、防擁擠踩踏、防觸電、防雷擊、防溺水、防交通事故、防疾病傳染”等為主要內(nèi)容的安全教育專欄。

2、轄區(qū)各學(xué)校（園）組織了一次消防、防震、突發(fā)事件人群緊急疏散及緊急事故逃生、救生演練活動。使學(xué)生掌握了自救自護(hù)逃生技能。

3、轄區(qū)各學(xué)校（園）開展了以“強(qiáng)化安全文化意識，促進(jìn)校園安穩(wěn)和諧”為主題的安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高了轄區(qū)師生的安全文化素質(zhì)，建立了教育安全工作長效機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了教育系統(tǒng)安全責(zé)任制和事故追究制，為保障轄區(qū)教育事業(yè)的健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改。

在“安全生產(chǎn)月”中，轄區(qū)各學(xué)校（園）普遍進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)大排查。我中心校組織有關(guān)工作人員對各學(xué)校（園）進(jìn)行了一次大檢查，對存在的安全隱患和事故苗頭，當(dāng)即下達(dá)整改意見，限期整改達(dá)標(biāo)。各校（園）也對用電安全、消防安全、校舍安全、飲食衛(wèi)生、交通安全、易燃易爆物品等進(jìn)行了自查，并對存在的安全隱患進(jìn)行了整改。從而達(dá)到了邊查邊改、以查促改、以查促建的目的。

總之，我轄區(qū)各校（園）“安全生產(chǎn)月”活動開展得扎實(shí)有效，成績顯著。但也面臨著很多難題。因此，各校（園）還必須與社會各方面緊密配合，時刻加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，通過這次安全教育活動，我們已經(jīng)取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，將時刻繃緊“安全”這根弦，正視困難，將安全教育工作長期、扎實(shí)、有效地開展下去。

每月工作總結(jié)【篇6】

20xx年，住房公積金管理將繼續(xù)以提高住房公積金繳存使用率，擴(kuò)大住房公積金制度受益范圍，提升住房公積金服務(wù)水平作為工作主要任務(wù)，重點(diǎn)做好以下工作：

一是繼續(xù)調(diào)研繳存職工住房消費(fèi)需求，調(diào)整住房公積金使用政策，提高住房公積金貸款政策的宣傳力度，努力保持我市住房公積金貸款總額快速增長，資金使用率不斷提高的良好局面。

二是積極協(xié)調(diào)公安、民政、人民銀行等部門，努力實(shí)現(xiàn)部門間信息共享，確保住房公積金資金使用更加安全，繳存職工辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。

1、歸集

上半年歸集公積金萬元，應(yīng)繳額萬元，公積金歸集率；比去年同期實(shí)績?nèi)f元增加932萬元，增幅為，超過年度指標(biāo)增幅30%的序時進(jìn)度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數(shù)695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為；累計歸集住房公積金萬元。

2、支取

上半年職工支取公積金萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的；累計支取萬元，4551人次，支取額占總歸集額的?，F(xiàn)公積金余額為萬元。

3、貸款

上半年公積金個人貸款發(fā)放額萬元，407戶，比去年同期發(fā)放萬元增加1862萬元，增幅達(dá)；組合貸款發(fā)放額萬元，比去年同期萬元增加20xx萬元，增幅。我縣已累計發(fā)放公積金貸款萬元，2437戶，回收萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為萬元；公積金個貸比率為，比去年同期提高了個百分點(diǎn)；個貸逾期額萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率，超過控制指標(biāo)。

4、收益

委托貸款收入為萬元，公積金存款結(jié)算萬元，減去利息支出萬元，收入為萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結(jié)息萬元后，現(xiàn)增值收益為萬元。

20xx年上半年，市物價局認(rèn)真貫徹市委、市政府各項(xiàng)決策部署，著力穩(wěn)物價、推改革、強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、惠民生，價格工作取得了進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了“時間過半、任務(wù)過半”的目標(biāo)要求。

一、上半年重點(diǎn)工作完成情況

(一)守住防通脹上限，物價漲幅處在合理區(qū)間

認(rèn)真貫徹落實(shí)宏觀調(diào)控政策，把防通脹、穩(wěn)物價作為我局的首要工作任務(wù)，有針對性地強(qiáng)化工作措施，市場物價保持總體穩(wěn)定。我市已連續(xù)19年實(shí)施了價格目標(biāo)調(diào)控責(zé)任制，今年繼續(xù)強(qiáng)化政府調(diào)控價格責(zé)任，分解落實(shí)到XX個市政府部門和各區(qū)、市政府，制定了發(fā)展生產(chǎn)、保障供給、監(jiān)測預(yù)警、市場監(jiān)管、惠及民生的20 項(xiàng)價格調(diào)控措施。堅(jiān)持糧油副食品價格監(jiān)測日報制度，實(shí)現(xiàn)全年365天監(jiān)測，“一周物價動態(tài)”成為市政府“每日要情”固定采用內(nèi)容，上半年累計上報價格監(jiān)測報告50期、重要商品價格動態(tài)信息68篇、各類價格監(jiān)測數(shù)據(jù)2萬余批次;通過我局門戶網(wǎng)站和民生商品價格發(fā)布平臺，及時發(fā)布市場價格信息190篇、民生商品價格425批次。組織實(shí)施了酒店客房價格監(jiān)測制度，設(shè)立價格監(jiān)測點(diǎn)40個。密切關(guān)注生豬、液化石油氣等重要商品價格變動情況，多次向市政府報告。1至6 月份，我市居民消費(fèi)價格指數(shù)(cpi)同比累計平均上漲，較年度預(yù)期價格調(diào)控目標(biāo)低1個百分點(diǎn)。

(二)深入推進(jìn)價格改革，為促改革調(diào)結(jié)構(gòu)提供保障

抓住當(dāng)前物價水平總體穩(wěn)定的時間窗口，積極穩(wěn)妥推進(jìn)資源性產(chǎn)品價格改革。學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)同類城市經(jīng)驗(yàn)做法，擬定了包括建立居民用水、用氣階梯價格制度在內(nèi)的市內(nèi)三區(qū)居民生活用管道天然氣及城市供水價格改革方案。調(diào)整了市區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房價格政策，6月初市政府召開新聞發(fā)布會向社會發(fā)布，并依據(jù)新政策，核定了今年第一批計劃銷售的市區(qū)10個經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目的基準(zhǔn)價格。出臺了我市實(shí)施縣級公立醫(yī)院綜合改革第2批、第3批醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格，共計21XX項(xiàng);擬定了我市公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范價格銜接方案，共計5600項(xiàng)。全面落實(shí)脫硫脫硝電價、居民階梯電價、峰谷分時電價政策，積極爭取可再生能源電價補(bǔ)貼政策，我市8個風(fēng)電、光伏發(fā)電企業(yè)獲得去年下半年上網(wǎng)電價補(bǔ)貼2178萬元。核定了22家民辦學(xué)校學(xué)歷教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時，完善主要由市場決定價格的機(jī)制，落實(shí)國家、省放開全部電信資費(fèi)、XX項(xiàng)專業(yè)服務(wù)收費(fèi)、醫(yī)保目錄內(nèi)的低價藥品、非公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)價格和種子、桑蠶繭、小工業(yè)鹽等工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格政策，更好激發(fā)市場活力。

(三)積極運(yùn)用價格政策，保基本惠民生取得新成效

組織實(shí)施公交學(xué)生卡優(yōu)惠票價政策，年可減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān)257萬元;做好公交票制票價改革、公交換乘優(yōu)惠辦法、地鐵票價制定等前期調(diào)研論證工作，努力降低市民出行成本;出臺了XX條世園會公交和9條世園會旅游專線票價政策，制定了世園會周邊區(qū)域停車場收費(fèi)政策。落實(shí)居民住宅小區(qū)公用附屬設(shè)施用電、以及機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校、企事業(yè)單位集體宿舍的生活用電價格，按照居民生活用電中的非居民用戶價格執(zhí)行政策;對全市城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶家庭每戶每月設(shè)置XX度免費(fèi)用電基數(shù)，累計優(yōu)惠金額XX50萬元。對低保戶實(shí)施用水、用氣及冬季取暖補(bǔ)助等價格優(yōu)惠政策，每年優(yōu)惠金額1650萬元。認(rèn)真落實(shí)規(guī)范教育收費(fèi)治理教育亂收費(fèi)的.意見，取消了公辦高中擇校費(fèi)、中小學(xué)午休費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目;降低了房屋檔案利用收費(fèi)、保存人事關(guān)系及檔案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，年可減輕企業(yè)和社會負(fù)擔(dān)200萬元。組織實(shí)施社會救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價上漲掛鉤聯(lián)動機(jī)制，20xx年第四季度和今年第一季度向受益居民已發(fā)放價格臨時補(bǔ)貼資金共計20xx萬元。

(四)持續(xù)清費(fèi)減負(fù)，助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

認(rèn)真貫徹落實(shí)取消、暫停征收行政事業(yè)性收費(fèi)或轉(zhuǎn)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)20項(xiàng)，累計減免出口法檢商品費(fèi)用5233萬元。我市繼續(xù)實(shí)施16項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)9000余萬元。開展進(jìn)出口環(huán)節(jié)收費(fèi)、建設(shè)、交通、電信等行業(yè)收費(fèi)開展專項(xiàng)檢查，依法查處了擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。開展了收費(fèi)許可證換發(fā)和年審工作，今年全面實(shí)施收費(fèi)網(wǎng)上監(jiān)管，有效提高了收費(fèi)監(jiān)管的科學(xué)性和有效性。

(五)推進(jìn)價格法制建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度規(guī)定的落實(shí)

以《XX市價格條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，搞好學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施工作，通過大型電子顯示屏、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微博等載體，集中宣傳《條例》主要內(nèi)容;在報紙、網(wǎng)站刊登《條例》全文和解讀內(nèi)容，專門印制了4000冊《條例》單行本和明白紙，利用3·XX消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、價格政策提醒會等形式，向經(jīng)營者和消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放;擬定了貫徹落實(shí)《條例》的9 項(xiàng)配套規(guī)章制度，開展了餐飲服務(wù)業(yè)價格行為“雙月”專項(xiàng)規(guī)范活動，民辦教育機(jī)構(gòu)履行價格備案手續(xù)專項(xiàng)檢查。出臺了價格聽證會專家聘請、消費(fèi)者征集辦法，修訂了價格違法案件審理審查工作規(guī)則、價格行政處罰自由裁量基準(zhǔn)、機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法，擬定了經(jīng)營者價格信用檔案和評價辦法。

(六)強(qiáng)化價格監(jiān)督檢查，營造公平競爭市場環(huán)境

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變價格監(jiān)管理念，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，強(qiáng)化對新興業(yè)態(tài)經(jīng)營行為的監(jiān)管，努力為居民營造自主消費(fèi)、為市場主體營造公平競爭的市場環(huán)境。上半年，受理8起網(wǎng)購價格舉報案件，已對3家經(jīng)營單位實(shí)施行政處罰。持續(xù)開展世園會等市場價格專項(xiàng)檢查，制定了世園會總體價格監(jiān)管方案和價格監(jiān)督檢查方案，組織檢查人員300多人次，檢查餐飲、交通、停車場等經(jīng)營單位2千余次;印制了中、英文雙語價格政策提醒函，規(guī)范國際園內(nèi)經(jīng)營者自律意識。上半年，共查處價格違法案件13件，沒收違法所得2XX萬元，罰款近3萬元。加強(qiáng) 12358價格維權(quán)服務(wù)品牌建設(shè)，受理群眾價格咨詢舉報5868件，其中咨詢5200件，舉報668件，舉報案件辦結(jié)率和咨詢回復(fù)率均為100%。

(七)加大工作力度，拓寬價格公共服務(wù)領(lǐng)域

著力做好涉紀(jì)、涉案、涉稅、服務(wù)政府價格認(rèn)定工作，上半年完成各類價格鑒證案件5895件，鑒證總額億元。其中，涉稅財物價格認(rèn)定標(biāo)的由房產(chǎn)、土地等有形資產(chǎn)，延伸到股權(quán)等無形資產(chǎn)，上半年涉稅財物價格認(rèn)定20件，認(rèn)定金額億元;涉刑事類案件價格鑒定18件，鑒定金額億元;涉民事類案件價格鑒定6件，鑒定金額萬元;涉行政類案件價格鑒定6件，鑒定金額260萬元;涉紀(jì)財物價格認(rèn)定1件，認(rèn)定金額84萬元;非涉案價格認(rèn)證 5844件，認(rèn)證金額億元(含車輛抵押認(rèn)證5829件，認(rèn)證金額億元);價格鑒證援助29件，減免金額萬元。推進(jìn)青島橡膠價格指數(shù)編制工作，制定了橡膠價格指數(shù)編制方案，目前已基本完成，將組織試運(yùn)行。

二、存在問題及改進(jìn)措施

上半年，我市價格工作取得了一定的成績，但還存在一些不足,需要在下步工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在：今年二季度以來我市價格總水平逐月攀升，部分食品類商品、服務(wù)項(xiàng)目價格漲幅較高，需要引起高度重視;價格改革任務(wù)繁重，在完善主要由市場決定價格的機(jī)制過程中，統(tǒng)籌兼顧處理好各方面利益面臨重大挑戰(zhàn);部分行業(yè)市場價格秩序比較混亂，經(jīng)營者價格自律意識和社會價格誠信體系較薄弱。

下半年，我局將繼續(xù)以穩(wěn)定市場價格總水平為首要任務(wù)，更加注重精準(zhǔn)調(diào)控，努力提高價格調(diào)控的前瞻性、針對性、實(shí)效性，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整營造良好的外部環(huán)境;緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，完善市場決定價格機(jī)制，穩(wěn)妥推進(jìn)資源性產(chǎn)品價格改革，把握價格改革的時機(jī)、節(jié)奏和力度;繼續(xù)開展清費(fèi)減負(fù)和惠民價格工作，加強(qiáng)市場價格誠信制度建設(shè)，整頓規(guī)范市場價格秩序，努力實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)任務(wù)。

(1)租賃商品房的，應(yīng)提供租賃行為證明材料、房租完稅證明或稅務(wù)部門出具的個人出租房屋專用發(fā)票。

(2)租賃廉租房或公共租賃住房自住的，應(yīng)提供與當(dāng)?shù)毓沧赓U住房或廉租住房管理部門簽訂的租房合同(協(xié)議)、租金繳納證明。

配偶租房自住的，除提供以上證明材料外，還需提供結(jié)婚證或戶口簿。

5.繳存人為農(nóng)民工的，需提供農(nóng)村戶口證明。

6.職工享受城市居民最低生活保障的，需提供《重慶市城市居民最低生活保障金領(lǐng)取證》。

直系親屬享受城市居民最低生活保障的，除提供以上證明材料外，還需提供結(jié)婚證、戶口簿或公安機(jī)關(guān)出具的直系親屬關(guān)系證明。

7.職工患重大疾病造成家庭生活嚴(yán)重困難的，需提供二級甲等以上醫(yī)院證明(加蓋醫(yī)院診斷證明專用章)、住院專用收據(jù)(加蓋醫(yī)院收費(fèi)專用章)、單位或街道辦事處出具的家庭生活嚴(yán)重困難的證明。

直系親屬患重大疾病造成家庭生活嚴(yán)重困難的，除提供以上證明材料外，還需要提供結(jié)婚證、戶口薄或公安機(jī)關(guān)出具的直系親屬關(guān)系證明。

二、銷戶提取

受理地點(diǎn)：

主城區(qū)：重慶市住房公積金管理中心各辦事處

1.渝中辦事處(渝中區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū))

2.江北辦事處(江北區(qū)、渝北區(qū))

3.沙坪壩辦事處(沙坪壩區(qū)、北碚區(qū))

4.南岸辦事處(南岸、巴南)

遠(yuǎn)郊區(qū)縣：重慶市住房公積金管理中心各區(qū)縣分中心

(注：主城區(qū)繳存單位前往單位住房公積金開戶銀行所在地所屬的辦事處辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù);遠(yuǎn)郊區(qū)縣繳存單位前往各區(qū)縣分中心辦理公積金相關(guān)業(yè)務(wù)。)

辦結(jié)時限：15個工作日

需填表格：

1.職工個人填寫《職工住房公積金提取申請表》(一式一份/每人)

2.單位填寫《單位提取職工公積金匯總表》(一式一份/每批)

3.單位填寫《職工銷戶提取公積金明細(xì)表》(一式一份/每批)

4.單位填寫《重慶市公積金支取申請書》(一式一份/每批)(蓋單位預(yù)留印鑒)

提取條件：

1.離休、退休的;

2.完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的;

3.出境定居的;

4.調(diào)出本市或戶口遷出本市的;

5.職工與單位解除勞動關(guān)系滿兩年未再就業(yè)的;

6.職工死亡或被宣告死亡的，職工的繼承人、受遺贈人提取職工住房公積金的;

7.農(nóng)民工或外地戶口職工且與單位解除勞動關(guān)系的。

(注：辦理提取前，需由單位經(jīng)辦人到銀行公積金經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理職工公積金賬戶封存)

銷戶提取需提供的證明材料：

一)、本人居民身份證原件及復(fù)印件;

二)、相關(guān)證明材料原件及復(fù)印件。

1.離休、退休的，應(yīng)提供人力資源和社會保障部門頒發(fā)的本人《離休證》或《退休證》，未取得離退休證的出具區(qū)(縣)以上人力資源和社會保障部門出具的離退休證明。

2.完全喪失, , 勞動能力，并與單位終止勞動, 關(guān)系的，應(yīng)提供人力資源和社會保障部門出具的完全喪失勞動能力鑒定證明及與單位解除勞動關(guān)系的協(xié)議。

3.出境定居的，需提供戶口注銷證明、出國定居證明;前往港澳的提供港澳身份證等證明文件。

4.調(diào)出本市的，需提供調(diào)函;戶口遷出本市的，需提供公安機(jī)關(guān)出具的戶口遷出證明等有關(guān)材料。同時，原則上還需提供新工作地住房公積金管理機(jī)構(gòu)出具的職工個人賬戶證明。

5.職工與原單位解除勞動關(guān)系滿兩年未再就業(yè)的，需提供與原單位解除勞動關(guān)系的協(xié)議或《失業(yè)證》。

6.職工死亡或者被宣告死亡的，需提供當(dāng)?shù)豞門、司法部門認(rèn)定的死亡證明。屬于亡者法定繼承人的，提供繼承人的身份證、結(jié)婚證、戶口簿、有效繼承證明;屬于亡者指定繼承人或受遺贈人的，提供繼承人或受遺贈人的身份證、公證機(jī)關(guān)的證明。

7.農(nóng)民工或外地戶口職工，與單位解除勞動關(guān)系的，需提供與原單位簽訂的解除勞動關(guān)系協(xié)議書，農(nóng)村戶口證明或外地戶口證明。

備注：

1.所有表格格式由重慶市住房公積金管理中心統(tǒng)一制發(fā)，單位可到重慶市住房公積金管理中心網(wǎng)站下載。

2.所填表內(nèi)姓名、身份證號碼與所提供的身份證和要件一致;所有表格均需加蓋單位行政鮮章。

3.所有要件一式一份，一律用A4紙復(fù)印。

4.非銷戶提取與銷戶提取分別申請。

（一）抓歸集，在重點(diǎn)、難點(diǎn)上取得新進(jìn)展。

20xx年，我們在鞏固現(xiàn)有單位住房公積金歸集成果的基礎(chǔ)上，采取爭取政府支持和自我加壓的方式，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作的開展。

一是瞄準(zhǔn)歸集重點(diǎn)。之前，我市民營企業(yè)住房公積金繳存可以說是一片空白，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建以后，我們就將民營企業(yè)建立住房公積金制度作為今年工作的重中之重，經(jīng)過深入細(xì)致地了解我市民營企業(yè)的現(xiàn)狀，我們選擇性走訪了一些條件好的企業(yè)進(jìn)行住房公積金政策宣傳，逐漸改變了民營企業(yè)家對住房公積金政策的了解與認(rèn)識，到目前為止，我市先后有10多家民營企業(yè)為單位職工建立了住房公積金。

二是我們在今年4月份專門成立了住房公積金催繳督查小組，對應(yīng)繳未繳、少繳漏繳等損害職工權(quán)益的392家單位發(fā)放了《住房公積金催繳通知書》。對于個別拖欠住房公積金的單位，由督查小組派專人采取面對面溝通、現(xiàn)場督辦等工作方法進(jìn)行催繳。督查小組通過三個多月的努力工作，不但增強(qiáng)了這些單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識和法律意識，而且及時糾正了個別企事業(yè)單位的違規(guī)違紀(jì)行為。截止20xx年底，我們共收繳住房公積金5700多萬元。其中，陽城國際發(fā)電廠一次性把前幾年欠交的住房公積金補(bǔ)繳了近4000萬元。臺商企業(yè)富士康集團(tuán)為企業(yè)職工繳納住房公積金萬元。

（二）抓貸款，在住房公積金貸款上推出新措施。

隨著我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，舊的住房公積金貸款政策已不能適應(yīng)當(dāng)今的社會形勢，因此，我們就如何改進(jìn)住房公積金貸款政策曾多次召開會議，進(jìn)行深入論證，具體改進(jìn)措施如下：

一是提高個人貸款額度，住房公積金貸款最高額度由原來的20萬提高到了夫妻雙方凡建立住房公積金的最高可貸40萬。

二是降低貸款門檻，取消了原有借款保證人須繳20%的風(fēng)險保證金。

三是簡化貸款發(fā)放流程，原來購房貸款需要五證齊全，現(xiàn)在只需要購房合同和預(yù)售房許可證即可申請公積金貸款。

四是縮短貸款辦理時間，由原來的10個工作日減少到現(xiàn)在的1到3個工作日。

五是出臺《關(guān)于民營企業(yè)職工使用住房公積金貸款的實(shí)施意見》，讓非公有制企業(yè)職工辦理住房公積金貸款更加有法可依、有章可循。通過采取以上措施，大大提高了中心住房公積金貸款的工作效率，擴(kuò)大了住房公積金的惠及范圍。值得一提的是，今年中心發(fā)放個人住房貸款萬元，占到20xx年以前發(fā)放貸款總額的125%。全市發(fā)放貸款億元，支持購房面積17余萬平方米。

（三）抓安全，在貸款資金控制上取得新提高。

對于住房公積金貸款資金的安全，我們主要是通過控制貸款過程來完成的，分為貸款前、貸款中、貸款后三個控制過程：

一是貸款前控制，在今年，我中心特地推出《住房公積金貸款客戶面談備忘錄》制度，其內(nèi)容涉及申請人購房真實(shí)性、目的、借款人責(zé)任、配偶是否知情及其義務(wù)、提前還款注意事項(xiàng)、擔(dān)保人責(zé)任、資金轉(zhuǎn)賬方式、借款合同等10余項(xiàng)內(nèi)容。這些內(nèi)容在貸款前是必須經(jīng)過經(jīng)辦人嚴(yán)格核實(shí)的，只有通過核實(shí)這些內(nèi)容，才能具體確定借款人的貸款額度及期限。

二是貸款中控制，在貸款前控制落實(shí)以后，中心會由貸款科組織專人到借款人購房所在地進(jìn)行實(shí)地察看、了解、走訪，確定其購房真實(shí)

性后，中心與借款人和保證人面簽貸款合同。同時與銀行聯(lián)合，控制貸款資金流向，使貸款資金切實(shí)用到所購買的住房上。

三是貸款后控制，貸款后，嚴(yán)格控制借款人所繳存住房公積金的使用方向，規(guī)定借款人繳存的住房公積金應(yīng)首先用于償還公積金貸款。并責(zé)專人逐月向中心“一把手”報送逾期貸款人名單，由中心主任親自抓逾期貸款人數(shù)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，并責(zé)令其限期償還。

以上三項(xiàng)控制貸款風(fēng)險的具體措施，使我們可以提前發(fā)現(xiàn)問題，做到事前防范，隨時整改，把問題消滅在初始狀態(tài)，有效地控制了貸款資金安全。迄今為止，凡是在市中心的購房貸款者，未發(fā)現(xiàn)一筆不良貸款和逾期貸款。

（四）抓宣傳，在住房公積金影響力上取得新突破。

20xx年，我中心始終將住房公積金的宣傳作為一項(xiàng)重要工作來抓，多管齊下，全方位并進(jìn)，使住房公積金制度在全市范圍內(nèi)的影響力獲得進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是充分利用中心業(yè)務(wù)大廳以及所有開戶銀行的電子顯示屏對我市住房公積金最新的相關(guān)政策進(jìn)行廣泛宣傳，同時增設(shè)政務(wù)公開專欄、財務(wù)公開欄，面向社會公開中心辦事程序，使中心政務(wù)公開化、透明化。

1、支付房租公積金提取情形應(yīng)當(dāng)發(fā)生在職工按照《暫行辦法》繳存住房公積金之后。

2、職工本人及其家庭成員應(yīng)當(dāng)在本市范圍內(nèi)無商品住房、政策性住房和保障性住房。

3、在同一時間段內(nèi)，職工僅能選擇一項(xiàng)住房消費(fèi)情形提出申請，并不得重復(fù)申請;同一時間段是指職工上次辦理提取業(yè)務(wù)至本次申請辦理提取業(yè)務(wù)之間的時段;未辦理過提取業(yè)務(wù)的，同一時間段是指職工本次申請辦理提取業(yè)務(wù)之前的所有可提取月份。

一直以來，湘西自治州住房公積金管理中心團(tuán)委堅(jiān)持“黨政所謀、團(tuán)委所能”的工作思路，緊緊圍繞住房公積金工作大局，不斷規(guī)范組織建設(shè)，提高了服務(wù)大局和服務(wù)青年的工作能力，樹立了團(tuán)組織工作品牌，展現(xiàn)了青年風(fēng)采。

每月工作總結(jié)【篇7】

在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了。本學(xué)期的工作也結(jié)束了?；叵肫疬@一學(xué)期與孩子們一起共學(xué)、共長的日子，真令人難忘。本學(xué)期，我們始終把安全工作放在班級工作的首位。針對小班幼兒安全意識不夠強(qiáng)的實(shí)際情況，開學(xué)初我們制定了切實(shí)可行的安全工作計劃，對幼兒實(shí)施系統(tǒng)的安全教育，使安全工作開展得井然有序?，F(xiàn)將本學(xué)期的安全工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)設(shè)安全、健康的環(huán)境，幫助幼兒建立安全意識

幼兒園是幼兒生活、學(xué)習(xí)活動的主要場所，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，我們對活動室的每個角落進(jìn)行了全面檢查，把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們以免幼兒用手觸摸，擺放在幼兒夠不到的地方;因?yàn)橛變簣@的安全工作涉及幼兒園工作的方方面面，尤其是幼兒活潑好動的天性和是非判斷力差、好奇心強(qiáng)等特征，更增加了此項(xiàng)工作的難度。因此幼兒園從上到下，安全之弦從沒有一絲一毫的松懈過，從不敢有一點(diǎn)一滴的疏漏。凡事有據(jù)可依，凡事有據(jù)可查，凡事有人督導(dǎo)。

二、加強(qiáng)幼兒的安全教育，注重保教結(jié)合

平時我們經(jīng)常給孩子灌輸安全方面的知識，讓孩子了解危險時刻都在，并且給幼兒講述需要注意的地方，爸爸媽媽帶你去公園里玩，一不小心你與爸爸媽媽走散或迷路了，這時候你應(yīng)該怎么做呢?有叔叔阿姨請你吃糖，說帶你去找爸爸媽媽，家里起火了，你會怎么做?我們每天堅(jiān)持在離園前對孩子進(jìn)行“使幼兒學(xué)會了遇事要鎮(zhèn)靜，有困難找警察叔叔的好方法，了解了110、120、119三個特殊電話號碼的作用。在平時我們還讓孩子觀察哪些是危險的物品。

把好個安全關(guān)：幼兒接送關(guān)、幼兒晨檢關(guān)、幼兒食品衛(wèi)生安全關(guān)、幼兒日常管理關(guān)，切實(shí)做好安全"十三防"工作，即防交通安全事故、防食物中毒、防雷電、防火、防溺水、防毒蛇、防毒蟲、防流感、防手足口病、防甲型H1N1流感、防中暑、防地震、防天災(zāi)人禍(本月重點(diǎn)：

我們還堅(jiān)持在晨間檢查時對幼兒進(jìn)行“杜絕幼兒帶危險物品入園”對生病帶藥幼兒的藥品進(jìn)行安全管理“按時按量喂幼兒吃藥。督促幼兒不帶危險物品入園、不把異物塞入鼻子口腔中。午睡時不玩發(fā)夾，巡回檢查幼兒午睡情況，及時糾正幼兒不準(zhǔn)確的睡姿。被子掉了馬上給孩子蓋好防止感冒。我們還會在一日活動中觀察幼兒的情緒和面色，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象立即處理或送保健室，平時出去活動前，總關(guān)照幼兒作好大小便準(zhǔn)備。將安全工作融入到班級的主題活動中。結(jié)合此次"安全月"活動，幼兒園的老師們開展了各類安全教育活動，以達(dá)到教育幼兒的目的，怎么辦、怎樣防雷、汛期要注意、防手足口病、交通安全與消防安全……、借無聲之處，做安全宣傳。我們在園內(nèi)顯眼的地方懸掛了橫幅，增加"安全月"的普及認(rèn)識。

三、開展安全教育活動，增強(qiáng)幼兒自己保護(hù)意識

本學(xué)期我們把安全教育放在了首位，因?yàn)槲覀冇X得對于小班的幼兒而言，他們還不知道如何避開危險，自控能力差，做事有沖動性，對危險或有害事物缺少經(jīng)驗(yàn)，在活動中容易發(fā)生事故，受到傷害。因此在一日活動中，我們時刻關(guān)注著幼兒的安全，如在每天的戶外活動中，更是加強(qiáng)觀察，在排除安全隱患的同時也注意個別提醒及時制止危險行為的發(fā)生。在一日活動中我們也重視幼兒的安全意識和自我保護(hù)教育，如利用晨間談話與幼兒分享安全知識和自我保護(hù)措施，提醒幼兒不做危險戲，不吃塑料玩具等，使幼兒逐步積累一些安全常識并學(xué)著保護(hù)自己。

四、家園密切溝通，確保幼兒接送安全。

本學(xué)期，我們利用家長園地、家園聯(lián)系冊、通過家訪、電訪等形式，與家長聯(lián)系，及時提醒家長確保幼兒接送時的安全。我們?yōu)橛變恨k理了接送卡，對每一位幼兒的來園、離園接送的家長進(jìn)行核實(shí)，確保幼兒接送安全?？粗⒆觽兠刻旄吒吲d興地來到幼兒園，又快快樂樂地離開，家長們滿意的表情，我們感到非常欣慰。

安全工作是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，我們將時刻警記!努力為幼兒提供健康安全的環(huán)境，確保每個孩子健康快樂地成長。

每月工作總結(jié)【篇8】

時間過得真快，一個月過去了。我在x部門工作了一個月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵、幫助、支持和配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，基本完成了崗位上的所有工作內(nèi)容。下面，我將對我的工作內(nèi)容、工作中存在的問題、這段時間的收獲和感受做一個簡要的總結(jié)。上面這一段是帽子，你可以用你的文采。稍后會有一些干貨。這一章很難，因?yàn)槟忝α艘粋€月，不知道該做什么。其實(shí)每天做記錄都很容易。最簡單的方法就是把它記錄在手機(jī)上，然后找一個軟件，比如idodo to do。目前也是我用過的一款待辦軟件，可以導(dǎo)出工作總結(jié)。工作的時候做好記錄，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，尤其是幫助你提高工作效率，解決自己的拖延問題。

一、主要工作內(nèi)容。

1.參與x工作，x月5日，我把整個描述展開，比如怎么做，做了哪些詳細(xì)的動作，這些東西是不會忘記的，因?yàn)槲抑案阏f過，找一個像idodo這樣的軟件來做，方便記錄下來，你會發(fā)現(xiàn)非常詳細(xì)。后續(xù)也會以同樣的方式進(jìn)行。

2.表示“由某材料制成的物體或部件”詳細(xì)描述.

二、工作中存在的問題

1.我不是氣象學(xué)或者農(nóng)學(xué)專業(yè)的，所以和你接觸的時候還是一個陌生人。有些生產(chǎn)環(huán)節(jié)只停留在理論知識的理解上，實(shí)際操作過程中我什么也做不了。還有一些生產(chǎn)環(huán)境根本不知道怎么操作。

2.缺乏所有權(quán)。

3.缺乏隨時記錄的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或計劃自己做某些工作時，只是用耳朵聽，心里想，不自覺地記錄在工作日志里。所以，有些事情雖然可以記得當(dāng)時做了，但是過一段時間就被拋到九霄云外了。在今后的工作中，要時刻提醒自己“好記性勝過爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習(xí)慣?！笨矗页鰩讉€問題，從標(biāo)題開始，然后展開。如何擴(kuò)展？不，事實(shí)上，很簡單。說一碗豆腐不如一碗白，讓人嘗一口豆腐那是三月。呵呵~當(dāng)然，分析記錄真的很重要。

第三，工作的收獲。

1.團(tuán)隊(duì)合作比個人英雄主義更重要，筷子不停地折疊，以上就是一個例子。你自己思考，這很重要，尤其是對你的成長。仔細(xì)想想這部分，這樣你才能有所收獲。最后是結(jié)尾，可以對全文做一個總結(jié)或者展覽。望，或規(guī)劃，或暢想…，下面是個例子：總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和提高打下良好基礎(chǔ)。

每月工作總結(jié)【篇9】

20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期

某

某

部

某

月

總

結(jié)

姓名：（宋體4號）

職務(wù)：

時間：

計算機(jī)學(xué)生會某部總結(jié)（宋體2號，仿宋體，二號，加粗）

一、 本月簡單介紹（宋體3號）

在這一個月里本部門的工作成果，包括舉辦的一些活動、本部門的一些列會等等，簡單介紹本部的職能，在學(xué)生會中的作用等等。（文字盡量用書面的語言字體是宋體小四）

二、 本月主要負(fù)責(zé)的活動

1、 某某活動的舉辦

用簡單明了的語言簡述一下本次活動的目的、過程、意義。（字?jǐn)?shù)不宜太多，內(nèi)容簡單易懂）

2、 某某活動的舉辦

3、 。。。。。。。

三、 活動發(fā)現(xiàn)的問題（宋體3號）

總結(jié)這個月以來所有活動中發(fā)現(xiàn)的問題，本部門還存在哪些缺點(diǎn)和不足？有哪些地方做的不完善？（宋體小四）

四、 解決問題的方法

怎樣解決在活動中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)該怎樣完善本部門的不足？包括一些人員的調(diào)動、調(diào)整等，以后活動怎樣做好更充分的準(zhǔn)備

五、 下個月的工作計劃

在下個月中本部門打算舉辦什么活動？期待達(dá)到一個什么樣的效果？對本部干事以及副部自己的要求。

六、 感想

在這一個月內(nèi)有什么收獲？對本部的工作有什么感想？

每月工作總結(jié)【篇10】

金秋將過，寒冬已初露鋒芒。不知不覺來到XX項(xiàng)目部工作已三個多月了，從最初的不適，到現(xiàn)在已經(jīng)漸漸適應(yīng)了XX項(xiàng)目部的礦山生活； 從對XX項(xiàng)目部地下礦山的陌生，到現(xiàn)在對礦山十二個中段 的初步熟悉；從一個曾經(jīng)在校園生活的學(xué)生，到如今的礦山安全員，我想我已經(jīng)慢慢地在完成角色的轉(zhuǎn)變了。

工作主要有兩個方面：

一是照常做好安全方面的日常工作，

二是做好“六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化”中的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。月初，協(xié)助師傅做好每個月對全體員工的安全培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是加強(qiáng)對每個工種安全操作規(guī)程的培訓(xùn)及督促全體員工背好生命條款，撬毛工、風(fēng)鉆工上班時穿戴好背夾，對無故參加安全培訓(xùn)的員工及不按培訓(xùn)內(nèi)容做業(yè)的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。月中，主要是在指導(dǎo)下對安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)頁的整理及完善工作。

主要工作內(nèi)容：

一、完成對安全環(huán)保責(zé)任制、安全管理制度、各工種安全操作規(guī)程的編制、排版、裝訂成冊工作；二、完成危險源辨識表、危險源評價表、重大危險源清單及防范措施、危險源評審、更新記錄表的制定及完善工作；三、完成施工組織設(shè)計、安全技術(shù)交底、提升鋼絲繩和提升容器設(shè)施檢驗(yàn)報告等資料的復(fù)制存檔工作。這個月井下的工作重點(diǎn)：一、督促員工按操作規(guī)程作業(yè)，杜絕“三違”；

二、加強(qiáng)對人材井、溜礦井、回風(fēng)井及充填井的防護(hù)措施管理；

三、對督促各中段做好文明生產(chǎn)工作，尤其是加強(qiáng)了對各工作面的照明、風(fēng)水管線、頂幫邊幫的管理。

通過這個月的工作學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己在對安全方面知識掌握的很不全面，還需要不斷的學(xué)習(xí)。尤其是要加強(qiáng)對危險源辨識、評價、重大危險源安全措施等方面的學(xué)習(xí)，在以后的工作中加強(qiáng)對各工種安全操作和安全環(huán)保責(zé)任制熟悉和了解。同時進(jìn)一步對井下各中段各分層的熟悉及對員工的了解。

護(hù)士月工作總結(jié)合集

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是提高工作效果的重要路徑之一，優(yōu)秀的崗位月工作總結(jié)寫作有什么訣竅呢？希望這篇“護(hù)士月工作總結(jié)”能夠完美地滿足您的需求，感謝您愿意來參考并認(rèn)真閱讀！

護(hù)士月工作總結(jié) 篇1

一、以病人為中心，強(qiáng)化護(hù)理管理

加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高護(hù)理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。擴(kuò)大知識面，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，護(hù)理知識化管理已是大勢所趨，必須加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)下的護(hù)理知識及護(hù)士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會進(jìn)步，病人文化素質(zhì)的提高，許多病人不再對護(hù)理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護(hù)理管理狀態(tài)，另一方面，如果護(hù)理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護(hù)理，甚至無理取鬧，所以要求護(hù)士要不斷完善護(hù)理知識，提高自身的素質(zhì)，鼓勵護(hù)士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護(hù)理人員自身素質(zhì)。

隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高，新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用，特別是入世以后的激烈競爭，對護(hù)理工作有了新的挑戰(zhàn)，護(hù)理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療，而護(hù)理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護(hù)理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護(hù)士長必須狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o(hù)士，否則不能勝任護(hù)士長的工作。

二、明確職責(zé)，作醫(yī)、護(hù)、患之間的協(xié)調(diào)

1、護(hù)士長是科室第一負(fù)責(zé)人，對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé)，對科室護(hù)理人員負(fù)責(zé)，對病人及陪員負(fù)責(zé)，因此，護(hù)士長是責(zé)任較大的護(hù)理管理者，在以人為本的整體護(hù)理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關(guān)心和愛護(hù)。

2、護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的。

三、突出具有特色個性護(hù)理，完善護(hù)理質(zhì)量管理體系

護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要內(nèi)容，護(hù)理服務(wù)不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護(hù)理、個性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化，在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個為本即“以人為本，以服務(wù)為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士月工作總結(jié) 篇2

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂 。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請微笑一次。

我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學(xué)習(xí)，及時為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個充分的認(rèn)識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會影響力。

在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要 。

我們科的護(hù)士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

對于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好。

護(hù)士月工作總結(jié) 篇3

四月份匆匆而過，在這一個月里我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心對待每一位病人，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。

　一、思想方面

提高政治思想覺悟。以基本理論作為自己行動的指南，自覺地加強(qiáng)思想改造，努力改造自己的主觀世界，真正理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地樹立為人民服務(wù)的思想。時時刻刻注意自己的言行與黨中央保持一致。

具體落實(shí)到工作中應(yīng)對病人實(shí)施溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況用耐心去感化。

二、工作方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。在日常護(hù)理工作中爭創(chuàng)一流，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個病人，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對治療的信心。對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，我主動去觀察病情，增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，更要富有同情心。我深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)的必要性。我利用空余時間學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論與技術(shù)操作水平，不僅如此，我為了使自己的文化層次再上一臺階，在煩忙之中積極報名參加各種學(xué)習(xí)、考試。因?yàn)槲抑?，只有不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美麗，，但都已悄悄落下，在品味的同時，我也應(yīng)該清醒地看到自己存在的不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為提升醫(yī)院的服務(wù)水平和樹立良好形象而不懈努力。

護(hù)士月工作總結(jié) 篇4

從心做起，聽似簡單，其實(shí)不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當(dāng)時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓ξ倚Α?/p>

“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入xx以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！

人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！

作為新時代的護(hù)士，作為xx醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造xx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升xx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)xx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗。

護(hù)士月工作總結(jié) 篇5

時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為了病人的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。努力做到服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，堅(jiān)持以病人為中心，切切實(shí)實(shí)為病人服務(wù)，使得病人滿意。

二、專業(yè)知識、工作能力方面：

老子曾曰：天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。我就要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。能真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

三、努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)：

記得剛?cè)ス峭饪茣r我還不適應(yīng)，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向前輩老師們請教學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在教短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，感覺要學(xué)的東西太多，有時仍有浮躁的情緒，心浮氣躁;在工作上，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝老師同事們給予的關(guān)心和支持。

回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。在今后的工作中，我將加倍努力，為了科室、醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

超市月工作總結(jié)合集

流走的是時間，留下的是回憶，一段時間的工作結(jié)束了，又到了寫總結(jié)報告的時候了，工作總結(jié)給了人們繼續(xù)努力工作的動力，在寫總結(jié)需要注意什么呢？小編推薦你不妨讀一下超市月工作總結(jié)合集，有需要的朋友就來看看吧！

超市月工作總結(jié) 篇1

店長每月工作總結(jié)范文篇一

很感謝公司對我的信任，將00店交給我來管理，作為我們___這樣公司的店長，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責(zé)，同時要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。 前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的計劃：

1.人員管理：企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。

2.人員培訓(xùn)：無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。

3.房源維護(hù)：“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。

4.客戶維護(hù)：對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。

我于__年__月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長的職務(wù)。很感謝公司對我的信任，20__年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營，對于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長為了副店長?？偨Y(jié)過去，我對以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識：

一、店長是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對外窗口，店長的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場競爭強(qiáng)烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲備優(yōu)秀人才。

三、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺階

店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個工作目標(biāo)，店長的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。

今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡 管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工 作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自 己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合， 結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客 情關(guān)系，像個小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去 高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可， 如果在 新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久 心和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。

轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地 做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。

一、兩個多月的工作情況 我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們 在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費(fèi)上很 謹(jǐn)慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是 路過這里，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。

我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上 的影響。

通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標(biāo)。公司尊尊每一個人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展， 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量 保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo)。

2、提升自己的銷售能力和技巧

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時候， 內(nèi)心充滿溫暖， 充滿愛的力量， 增加對產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費(fèi)者成 為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知 名度。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合

二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時，盡 量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價 值。

1、賣場選擇和終端搶占

(1)一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成 功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大 樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多 集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈， 因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè) 計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè) 發(fā)展; (2)一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成 功， 這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時候， 往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費(fèi)者把握、對供應(yīng)商 管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的 出現(xiàn)關(guān)閉情況; (3)有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn) 入鄭州時進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有 丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝， 前兩者定位較高， 后兩者定位較低， 他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng) 驗(yàn)，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此， 我們選擇商場的時候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其 用，人盡其才。

另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較 稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要 熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有， 關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局， 同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū) 的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。

2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一般商場終端的銷 售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報銷售計 劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃，最后確定銷售目標(biāo)。這樣制定方法 比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性。銷售目標(biāo)的分解往往是一個很有技巧性 的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務(wù)都合 理，并且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長因?yàn)?一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù)，造成旱澇不均，團(tuán)隊(duì)不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。當(dāng)然，任務(wù)達(dá)成后的獎勵也是很必 要的，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達(dá)到 獎勵的有效性。業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于以上問題的解決具有很重要的作用，可 以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。

培訓(xùn)的目 的是提高員工的綜合素質(zhì)，更重要的是提升員工的視野，讓員工學(xué)習(xí) 新知識， 站在更高角度看問題。

優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式， 這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。

3、假日促銷和日常跟單

以上是我兩個多月的工作總結(jié)和一些不成熟的建議，并根據(jù)自己 以往的經(jīng)驗(yàn)和思考談一些粗淺的認(rèn)識。

我希望在多了解公司的基礎(chǔ)上 結(jié)合自己所在終端的實(shí)際情況， 在以后的工作中充分發(fā)揮自己的主觀 能動性， 把公司的工作做好， 并能為公司提供一些合理的建議。

猜你喜歡：

1.銷售店長季度工作總結(jié)

2.店長月工作總結(jié)范文

3.銷售店長季度工作總結(jié)范文

4.餐飲店長個人月度工作總結(jié)

5.餐飲店長月度工作總結(jié)范文

6.餐飲店長月度工作總結(jié)

7.銷售店長工作總結(jié)計劃

8.銷售員月度工作總結(jié)范文

超市月工作總結(jié) 篇2

xx-xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé)，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多。

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，透過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的潛質(zhì)，為下方的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是正因我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的資料，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作：1、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一狀況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些就應(yīng)急的狀況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也正因這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也透過這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我堅(jiān)信我透過這件事之后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然透過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。

透過xx-xx年的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時也是xx-xx年的一個計劃：

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

超市月工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)生活已經(jīng)過了一半了，為了能提前熟悉社會，現(xiàn)在利用這個暑假，到超市實(shí)習(xí)，超市的人多，讓我學(xué)到了如何與人相處，如何的待人接物，以下是我的社會實(shí)踐報告：

現(xiàn)在，離走進(jìn)社會越來越近了，校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會實(shí)踐。

校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。

當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識，還要主動走進(jìn)社會，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份暑假臨時工，做促銷員。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)?？墒窃谏鐣?，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實(shí)踐的重要性，有個事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。

而現(xiàn)今一個事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

經(jīng)過這次工作我從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定不會交到很多朋友。對待朋，是不可能斤斤計較，不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更另人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。

在這次暑假的工作中，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助，從中讓我有很大的啟發(fā)：不管做什事都要堅(jiān)持，也鍛煉了我的堅(jiān)持力!讓我在以后的人生路上更加堅(jiān)強(qiáng)!通過這段時期的工作學(xué)讓我更深刻的體會到付出和收獲的關(guān)系，也讓我知道金錢賺取的不容易!在以后的大學(xué)生涯里我要很努力的學(xué)習(xí)，遇到困難我會更加堅(jiān)強(qiáng)!

在超市里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷售員，每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時間上班，雖然時間長了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來.在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，2年半之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

超市月工作總結(jié) 篇4

我們對各門店的電腦操作流程進(jìn)行了規(guī)范，相應(yīng)的引入了各種管理制度，并編制成《xx連鎖超市規(guī)范商品流通關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理規(guī)定》系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；并嚴(yán)格按照管理規(guī)定，特別要加強(qiáng)以下幾個方面的控制和管理。

公文流轉(zhuǎn)更加規(guī)范化、形式化；鑒于連鎖超市的特殊性，為防止企業(yè)利潤損失，我們相應(yīng)推出了《商品加貼條形碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購送貨單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼及端到端申報表》。通過文件流程對每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督，業(yè)務(wù)部門的操作不再是隨意的，例如：

1）商品條碼的添加要看到完整的程序單才能輸入，沒有電話添加條碼；

2）規(guī)定所有團(tuán)購商品必須通過填寫團(tuán)購發(fā)貨單（注明本次團(tuán)購收銀工作的匯總毛利、經(jīng)辦人、收款時間）出庫，然后收貨團(tuán)才能發(fā)貨；否則，貨物將無法交付。填寫團(tuán)購送貨單的好處是，柜臺的團(tuán)購商品都可以托運(yùn)，不可能因?yàn)闊o法明確認(rèn)定團(tuán)購責(zé)任人而給公司造成損失；

3）所有堆端按地理位置順序編號，并填寫堆端申報表，在申報表上注明使用時間和扣費(fèi)。通過近一年對使用堆尾報關(guān)單的管理，今年堆尾費(fèi)征收比去年增加了近X萬元。

銷售環(huán)節(jié)管理。要求所有門店執(zhí)行公司的銷售管理環(huán)節(jié)，根據(jù)連鎖超市的特殊性，實(shí)行模糊收銀法。門店做好收銀銷售的登記工作，根據(jù)收銀付款情況將銷售款上報財務(wù)部。所有違反者都將受到相應(yīng)的懲罰。堅(jiān)持每兩個月對門店銷售進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查是否存在短付、挪用銷售款等現(xiàn)象。由于我們平時的檢查努力，到目前為止我們還沒有發(fā)現(xiàn)任何商場挪用銷售資金的情況。對于折扣促銷，將根據(jù)廠商提供的要求制定有限的促銷活動。超市收銀工作總結(jié)活動結(jié)束后，電腦會自動生成退款單進(jìn)行扣款。

及時與業(yè)務(wù)部門做好溝通。每周六下午5： 30參加業(yè)務(wù)部召開的店長溝通會，在會上及時解決本周各門店遇到的新財務(wù)問題，解決不了的向領(lǐng)導(dǎo)請示并在下次會上解答。

在溝通會上指出門店管理的薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定執(zhí)行；讓每個門店在財務(wù)的指導(dǎo)下按等級工作。

今年公司啟動了“X服務(wù)”項(xiàng)目，掀起了全員學(xué)習(xí)服務(wù)的意識，實(shí)現(xiàn)了“即部門服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶，全員服務(wù)廠家”的一站式服務(wù)。

今年將是連鎖超市和新型合作超市快速發(fā)展的一年。在新的一年里，我們所有的財務(wù)人員將服務(wù)好業(yè)務(wù)部門，照顧好他們的家。

主要從以下幾個方面開展工作：

1、深度挖掘軟件功能；雖然使用新系統(tǒng)后，可以使業(yè)務(wù)基本正常運(yùn)行，但仍存在一些不足之處；比如進(jìn)貨渠道的合理化，生鮮品和加工品的管理等等。

2、加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制；加強(qiáng)對經(jīng)營過程中業(yè)務(wù)部門的監(jiān)控，及時反映經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利低、進(jìn)貨加價率低等。）到業(yè)務(wù)部門并檢查執(zhí)行結(jié)果。

3、強(qiáng)化全體員工的福利觀念，增加店鋪的節(jié)約意識。每年xx力爭門店視覺費(fèi)用比同期下降X%—X%。

超市月工作總結(jié) 篇5

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。

一、耐心細(xì)致。

工作看似輕松簡單，實(shí)則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的`切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

二、聲音甜美

聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù)。

三、寬容平和

“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或指責(zé)和質(zhì)問，對此，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。

四、復(fù)雜的人際關(guān)系

在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會使工作壓力增加。

一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細(xì)心，的路會越走越寬、越走越遠(yuǎn)！

超市月工作總結(jié) 篇6

超市財務(wù)月工作總結(jié)

為了提高超市財務(wù)工作的質(zhì)量和效率，我們在過去的一個月內(nèi)持續(xù)努力，全力以赴地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在這里，我們總結(jié)了過去一個月超市財務(wù)的工作情況，以期幫助公司更好地評估其經(jīng)營狀況。

一、 財務(wù)記錄與賬目

本月財務(wù)工作的第一項(xiàng)任務(wù)就是記錄公司的各項(xiàng)收入和支出。我們通過精心設(shè)計的財務(wù)系統(tǒng)記錄了每一筆交易，以便在處理賬目時能夠迅速而精確地查詢。我們按照公司的財務(wù)計劃更新了各項(xiàng)賬目信息，清晰地反映了公司的財務(wù)狀況。

二、 財務(wù)預(yù)算

本月，我們根據(jù)公司的業(yè)務(wù)計劃和對市場的分析，建立了準(zhǔn)確和詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算。這份預(yù)算數(shù)據(jù)詳細(xì)反映了公司的各項(xiàng)開支和收入，以及將要做出的投資決策。我們通過不斷地審查、分析和調(diào)整預(yù)算，確保了公司能夠充分利用現(xiàn)有資源，取得財務(wù)目標(biāo)。

三、 財務(wù)報表

我們在第二項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，制作了各項(xiàng)財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表。我們提供了完整、準(zhǔn)確、清晰的報表，以便公司管理層能夠清楚地了解公司在財務(wù)方面的狀況。這些報表還為公司的財務(wù)決策提供了有用的依據(jù)，以便公司能夠快速做出準(zhǔn)確的決策。

四、 各項(xiàng)稅費(fèi)

在公司收入的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了準(zhǔn)確的稅費(fèi)計算。我們及時向稅務(wù)機(jī)關(guān)匯繳個人所得稅、增值稅、企業(yè)動態(tài)增量等相關(guān)的費(fèi)用。我們保證了我們對稅務(wù)問題的專業(yè)判斷和遵守稅法的行為，以此保證公司能夠繼續(xù)按正常的財務(wù)運(yùn)作模式發(fā)展。

五、 審計和對賬

審計是本月財務(wù)工作的最后一個重要環(huán)節(jié)。我們定期審核公司財務(wù)記錄和賬目，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。我們與銀行、供應(yīng)商等合作方進(jìn)行對賬，以保證賬目的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法。

總結(jié)

通過本月的努力和工作，我們制定了準(zhǔn)確的財務(wù)預(yù)算和報表，為公司的發(fā)展提供了有力的支持。我們相信，未來我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力，致力于提高公司的財務(wù)狀況，為公司未來取得成功提供有力的支持。

超市月工作總結(jié) 篇7

20xx年6月，我懷著非常激動的心情參加學(xué)校市場營銷超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營即將結(jié)束。

首先，感謝學(xué)校給我這樣一個平臺，讓我有機(jī)會真實(shí)的參與了社會實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無法學(xué)到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗(yàn)超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會實(shí)踐。如果長此堅(jiān)持下去。我相信財院將會越辦越好。

再次：我想對我的團(tuán)隊(duì)忠心的說聲謝謝。沒有我們幾個的同心協(xié)力。就沒有我們E線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時與供應(yīng)商還價由于自己資金薄弱時的那份無助，記得小鶴為了查清楚賬那時的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地攤時的無奈，記得樂紅奔走在當(dāng)老師與值班時的辛酸……但是都沒有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個人就是一個集體，相互鼓勵、相互支持。共同成長。我想說：有你們真好！

最后：我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們曾經(jīng)給我的幫助。沒有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。

現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。

在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。

首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過程。而不是結(jié)果。

數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調(diào)查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。

在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進(jìn)貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實(shí)際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢。

以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內(nèi)心的說聲：謝謝你！

超市月工作總結(jié) 篇8

超市作為日常生活中不可或缺的場所，在財務(wù)管理方面也有著重要的作用。每個月的財務(wù)工作總結(jié)，不僅是超市負(fù)責(zé)人對財務(wù)狀況進(jìn)行評估和調(diào)整的重要依據(jù)，還能促進(jìn)整個超市管理團(tuán)隊(duì)更好地全面了解超市經(jīng)營情況，優(yōu)化管理和服務(wù)流程，提升超市的經(jīng)濟(jì)效益。

一、財務(wù)收支情況

本月超市的總收入為XXX元，其中商品銷售收入為XXX元，代扣工資收入為XXX元，其他收入為XXX元。支出方面，主要包括Purchase，Utility bills，Staff salaries和Rent等四大核心方面。其中Purchase占支出的XX%，Utility bills占支出的XX%，Staff salaries占支出的XX%，Rent占支出的XX%。其中，支出總額為XXX元。

二、客流量和顧客結(jié)構(gòu)分析

本月超市的顧客流量呈現(xiàn)XX%的增長趨勢，超市的客流量保持在高位，各項(xiàng)服務(wù)和管理工作得到顧客的廣泛認(rèn)可。關(guān)于顧客結(jié)構(gòu)，在本月的超市顧客中，購買力較為強(qiáng)勁的青年人群占比較高，其中大學(xué)生和白領(lǐng)階層成為超市消費(fèi)的主要力量。

三、存貨周轉(zhuǎn)和庫存管理

本月超市的總有效存貨為XXX元，同比上月增長XX%，其中快消品類是超市的主要存貨品類。存貨周轉(zhuǎn)率為XX%，低于行業(yè)平均水平，說明存貨周轉(zhuǎn)速度可以進(jìn)一步提升。此外，庫存管理方面需要加強(qiáng)，針對過期產(chǎn)品要進(jìn)一步分類、處理，以防遺留消耗和超出期效。

四、促銷策略效果

在本月的促銷策略方面，本超市采取了多種促銷策略措施，如打折優(yōu)惠、滿減促銷、進(jìn)行免費(fèi)品贈送等，總體情況良好。其中滿減促銷策略的成功率最高，免費(fèi)品贈送的促銷策略也取得了不錯的效果。但是，打折優(yōu)惠策略對商品成本的影響有些較為大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對促銷方案的精細(xì)化管理。

五、未來的工作展望和建議

結(jié)合目前的小額消費(fèi)趨勢和“互聯(lián)網(wǎng)+超市”的發(fā)展模式，我們需要加強(qiáng)移動支付平臺的推廣，為消費(fèi)者提供更加便捷的購物體驗(yàn)。同時，本超市在宣傳和推廣方面，可以增加合作與聯(lián)營，對于人群群體進(jìn)行有針對性的推廣，以擴(kuò)大超市的知名度和市場份額。此外，同時注意商品品牌、來路和售后服務(wù)，進(jìn)一步提升顧客對于本超市的認(rèn)知和信任度。

總之，在未來的工作中，我們需要秉持“以顧客為中心”的服務(wù)理念，全面提高超市的經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度，為超市的穩(wěn)步發(fā)展和長期健康經(jīng)營打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

超市月工作總結(jié) 篇9

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己200x的工作總結(jié)

一、xx市場大廈工作階段

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)xx市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。

二、xx超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)Ji發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控

能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路。俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

超市工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值.

超市員工工作總結(jié)

在歐尚超市實(shí)習(xí)工作有一個月了，這段日子里，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。

這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹唵味粢暂p心。也明白了我們此刻的處境并不是很理想，就應(yīng)有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不一樣的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不一樣，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每一天的工作，真的覺得很累而且很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，務(wù)必要克服許許多多的困難，而且要試著改變自我，使自我能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無聊的。每當(dāng)想到那里，我就不斷的鼓勵自我，要好好在那里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。來到那里的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個主角中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自我學(xué)但是來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不一樣的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自我差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客帶給結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來到那里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。您好，歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自我的人生經(jīng)驗(yàn)，使自我的工作和個人潛力在以后的道路上更上一個新的臺階。