銷售部通知

銷售部通知匯集。

在日常辦事中，對(duì)于公告或通知大家都很熟悉了。我們可以發(fā)布公告，讓大家更好地了解任務(wù)的要求和內(nèi)容。幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準(zhǔn)備的“銷售部通知”內(nèi)容豐富，相信大家會(huì)很喜歡！

銷售部通知(篇1)

企業(yè)銷售部的年終工作總結(jié)今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體作工作總結(jié)如下：

一、總體目標(biāo)完成情況：

銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃（2250萬(wàn)）的778%

回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。

三、存在問(wèn)題：

1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；

2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求；

3、壓庫(kù)工作效果不明顯；

4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高；

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)??；

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

企業(yè)銷售部的年終工作總結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。

3、物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4、報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題：

1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能。

4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

銷售部通知(篇2)

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xxx科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，xx電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。 xx電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是xx電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

經(jīng)過(guò)10多年的努力，xx電訊科技有限公司已在xx、xx、和xxx等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。 今日的xx電訊科技有限公司有200余名員工在市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù)，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。xx電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷中心是xx電訊科技有限公司在xxx市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。xx電信與xx電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20XX年x月xx日——20XX年x月xx日

　三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是xx電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在20XX年x月xx日進(jìn)入了xx電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺壓力來(lái)了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

xxx是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年x月x日我和幾個(gè)同事就被派到了xx市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒(méi)什么可顧慮的了。xx這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外，怪不得聽同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到xx就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶，不過(guò)我們是以開發(fā)新客戶為主。到x月xx日，出差xx結(jié)束，當(dāng)天返回xx。

為了開發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。x月xx日，我又被派到了xx出差，xx可不像xx那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在xx多地多。不過(guò)柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　四、實(shí)習(xí)效果：

經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

　五、個(gè)人體會(huì)：

來(lái)公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺得，銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷?？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的銷售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富！

銷售部通知(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、積極投身商函營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系

身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。

與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問(wèn)題，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng)，建立良好工作友誼，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力

作為一名營(yíng)銷員，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售部通知(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!20××年對(duì)我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我懊喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加酷愛我的工作。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。

根據(jù)公司管理職員考核辦法的通知精神，依照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職以下：

1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。20××年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售**萬(wàn)元，完玉成年指標(biāo)1**%，比往年同期增加了**萬(wàn)元長(zhǎng)率為**%。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20××年新客戶銷售額有看，有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原本的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每一個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不歹意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)題目，終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空缺市場(chǎng)。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20××年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空缺縣市過(guò)量，能正常銷售的太少。20××年年初我對(duì)空缺區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了具體的市場(chǎng)開發(fā)方案，尋覓適合目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20××年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，乃至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能進(jìn)步一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每個(gè)月最少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售進(jìn)程中存在的題目，對(duì)這些題目及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討進(jìn)步市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái)，固然蘇北市場(chǎng)銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些題目：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失往一部份市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較往年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。固然今年我們對(duì)串貨題目組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨題目繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助避免串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)職員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的進(jìn)步。

3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合銷售工作獲得的成績(jī)及存在的題目，并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)展開的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，應(yīng)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)視廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況搜集、調(diào)查，20××年消滅江蘇省空缺縣市。

3、做好業(yè)務(wù)職員培訓(xùn)、交換工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。20××年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售職員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的職員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加進(jìn)到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在平常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極其其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，相互尊重、相互配合。同時(shí)，勇于展開批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。20××年我仍會(huì)和所有銷售職員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20××年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)**%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為**億元的目標(biāo)而奮斗。

銷售部通知(篇5)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

您們好！

首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬(wàn)事如意！

我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于xxx被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來(lái)解決。

20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院溃?/p>

銷售部通知(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。以下是我的述職報(bào)告。

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

2、明確客戶需求，主動(dòng)積極

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從xx提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

銷售部通知(篇7)

尊敬的銷售總監(jiān)：

您好！

我是銷售部的一個(gè)老員工了，我叫xxx，已經(jīng)在公司銷售部做銷售工作八年了，如今我對(duì)這銷售工作也產(chǎn)生了無(wú)力感，工作以來(lái)，把自己在學(xué)校學(xué)到的所有銷售技能都運(yùn)用上了，但是還是覺得自己做得不夠好。所以今天遞交給您我的辭呈，辭掉銷售部的工作。

時(shí)代一直都在變化，銷售這一行的工作也在不斷的變化，而我又是一個(gè)畢業(yè)多年的老人了，對(duì)待社會(huì)新出的各項(xiàng)規(guī)定也是有所不適應(yīng)，我那個(gè)年代學(xué)的銷售知識(shí)已經(jīng)不能運(yùn)用到當(dāng)今的新時(shí)代了。全世界都在改變，我感覺自己一直停留在原地，沒(méi)有動(dòng)半步。公司也每年都在招新的員工，現(xiàn)在銷售部里也都是新人居多，像我們這種老員工就剩下兩三個(gè)了，也都是一起進(jìn)來(lái)的。同時(shí)我們?cè)诠镜牧⒆阒匾沧冃×耍芏鄷r(shí)候訂單來(lái)了，我們都還不一定能幫到忙，自己的價(jià)值逐漸在消失。這種情況于我而言是壞也是好，壞處是我屬于沒(méi)有進(jìn)步的那種人，在公司以后都沒(méi)有什么地位，自己能力也不行，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是累贅，好處是工作著八年總是沒(méi)有多少休息時(shí)間，現(xiàn)在這樣倒是休息很足了，不缺乏睡眠，健康也有所保障。

此次提出辭職，本人也很無(wú)奈，但又不得不這樣做，跟不上時(shí)代的我們，待在公司里，就是在拖累公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，沒(méi)有什么好處，而且，我自己也沒(méi)有那么厚臉皮，能夠待在銷售部什么都做不了，還理所應(yīng)當(dāng)?shù)南硎芄窘o的福利。這我是做不到的，再說(shuō)，從畢業(yè)就是從事的銷售的工作，現(xiàn)在辭職剛好可以換一份工作，體驗(yàn)一下其他工作是如何的，也是一種增加增加經(jīng)驗(yàn)的好事，總是在一個(gè)崗位上工作，其實(shí)人也是會(huì)煩的。所以還請(qǐng)總監(jiān)您不要挽留，我辭職的心已定，就不會(huì)輕易更改，就像當(dāng)初堅(jiān)持在這里工作這么久吧，也一直做到了現(xiàn)在。

請(qǐng)總監(jiān)諒解我的辭職，感謝您又這個(gè)時(shí)間來(lái)批閱我的辭職報(bào)告，希望可以快點(diǎn)批準(zhǔn)我的辭呈，我也好做準(zhǔn)備離職。我的工作到了現(xiàn)在都比較輕松，沒(méi)有什么大的工作，所以不會(huì)有什么損失的，不用擔(dān)心，當(dāng)然，我也不會(huì)讓公司有虧損，畢竟這是我待得最長(zhǎng)的一個(gè)地方，還是美好回憶留下的最多。愿公司銷售業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，也祝愿總監(jiān)您的事業(yè)步步高升。

辭職

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

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銷售部規(guī)章制度(通用12篇)

我們將從多個(gè)角度來(lái)逐一解析和深入分析“銷售部規(guī)章制度”。不同的雇主都會(huì)有他們獨(dú)特的規(guī)章制度，其中一些條款需要及時(shí)調(diào)整。這些規(guī)章制度的內(nèi)容是企業(yè)文化的一部分，每個(gè)公司都建立自己的一套規(guī)章制度是非常必要的。你一定能夠找到適合自己的指南！

銷售部規(guī)章制度【篇1】

一、經(jīng)理

1、密切掌握銷售動(dòng)態(tài)，參與設(shè)計(jì)、策劃的工作，使銷售信息更好地服務(wù)于設(shè)計(jì)、策劃，設(shè)計(jì)、策劃的成果更好地促進(jìn)銷售；參與公司對(duì)項(xiàng)目定位的討論及其他一些決策。

2、部門內(nèi)部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團(tuán)結(jié)的整體，并完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，做好與技術(shù)、策劃、工程、預(yù)算、財(cái)務(wù)、行政、物管各部門的工作銜接。項(xiàng)目開盤前在公司領(lǐng)導(dǎo)處落實(shí)小區(qū)內(nèi)外環(huán)境配套、使用的材質(zhì)、在技術(shù)部落實(shí)所售房屋的總平及戶型等；在預(yù)算部落實(shí)將出售房屋的面積；力求在房屋銷售時(shí)能盡量給客戶較為肯定的答復(fù)，避免因各部門工作銜接不夠使設(shè)計(jì)、修建的房屋達(dá)不到預(yù)期的銷售狀況。

4、培養(yǎng)銷售人員的專業(yè)技能及銷售隊(duì)伍的凝聚力，力求組建一支業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)，以便能出色完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

5、安排主管的工作，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，并逐步培養(yǎng)其獨(dú)立工作的能力。

6、采取相應(yīng)措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。

二、主管

1、完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

2、準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3、安排銷售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。

4、負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

5、掌握銷售助理、銷售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6、監(jiān)管和改善售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7、布置銷售助理、銷售代表的工作，并每天檢查他們的.工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)銷售代表做出評(píng)價(jià)，并記入銷售代表檔案，以促進(jìn)銷售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪并向經(jīng)理報(bào)告，以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。

8、主持每天部門內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解銷售代表在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。

9、作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

10、類整理相關(guān)政策法規(guī)，方便大家的日常學(xué)習(xí)及必要時(shí)給客戶出示有力證據(jù)。

一般一天的工作流程：主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班銷售代表的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》，對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款——提交次月過(guò)生的客戶名單給策劃部

三、銷售助理

1、銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問(wèn)題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。

2、負(fù)責(zé)部門的資料管理（詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。

3、建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4、每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、換房情況及銷售代表和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、策劃部。

5、每一月作一次有關(guān)銷售量、退房量、客戶來(lái)訪量、咨詢電話量、余房數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。（情況特殊時(shí)每周可作一次）

6、將購(gòu)房合同中的相關(guān)資料及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入電腦（同時(shí)作復(fù)核），以便能隨時(shí)查到某客戶的姓名、性別、聯(lián)系方式、具體購(gòu)房區(qū)位、價(jià)格等資料；同時(shí)還應(yīng)在財(cái)務(wù)的協(xié)作下將客戶的交款情況錄入電腦，便于銷售部在掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時(shí)催款。

7、將所有已簽合同及附件、部門之間的銜接函、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。還應(yīng)掌握售樓相關(guān)資料（即合同、補(bǔ)充協(xié)議、按揭協(xié)議等）的使用情況，以便及時(shí)補(bǔ)充。

8、作好銷售所需資料的入庫(kù)登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費(fèi)。

9、完成項(xiàng)目開盤前的所有準(zhǔn)備工作，如：準(zhǔn)備房屋價(jià)格明細(xì)表、戶型圖、定單及合同、按揭相關(guān)資料、各種附件資料等。

10、作好銷售代表的輪休安排（盡可能兼顧生日休息），服裝安排，銷售代表的候客順序。

通常的工作流程：早會(huì)中核對(duì)前一日《銷售日?qǐng)?bào)表》——匯總前一日《銷售日?qǐng)?bào)表》——會(huì)后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——分類整理報(bào)刊廣告資料——錄入當(dāng)日意向書、定單、合同、當(dāng)日《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當(dāng)日的《工作日志》。

項(xiàng)目發(fā)售前的準(zhǔn)備工作：制作價(jià)格一覽表、明細(xì)表——制作銷售情況一覽表——錄入房源表——準(zhǔn)備合同文本、合同補(bǔ)充協(xié)議、合同編號(hào)、工程變更單等。

項(xiàng)目交房前的準(zhǔn)備工作：查驗(yàn)老合同資料，制作《交房核查表》——組織銷售代表填寫標(biāo)準(zhǔn)合同或交房資料——與財(cái)務(wù)部核對(duì)該項(xiàng)目的銷售資金的回籠情況。

銷售情況的準(zhǔn)確、及時(shí)把握是公司決策的首要前提，而銷售情況來(lái)源于每一天每一套房屋的信息反饋，因此，銷售情況的錄入必須當(dāng)天完成，且準(zhǔn)確無(wú)誤，否則，每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一個(gè)文字有誤由主管發(fā)現(xiàn)則對(duì)銷售助理處以20元罰金，由經(jīng)理發(fā)現(xiàn)則對(duì)主管處以50元，對(duì)銷售助理處以20元罰金，如產(chǎn)生不良后果對(duì)相應(yīng)責(zé)任者將課以各自罰金比例的經(jīng)濟(jì)處罰。

四、銷售代表

銷售代表是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)于客戶，要隨時(shí)保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。

通常的工作流程如下：

對(duì)客戶的售前服務(wù)——《客戶記錄表》的登記——客戶決定下定單前報(bào)告主管——為客戶簽單（包括意向書、預(yù)定單、主合同、補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、太陽(yáng)房協(xié)議、《客戶檔案》、《客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)》）——銷售情況的記錄——填寫《銷售日?qǐng)?bào)表》——交合同給銷售助理——填寫《工作日志》——對(duì)客戶的售中服務(wù)——對(duì)客戶的售后服務(wù)。

1、對(duì)客戶的服務(wù)。包括：a、售前服務(wù)（客戶下定單之前）?？蛻舻慕哟h(huán)境、配套、戶型的誠(chéng)懇介紹，；b、售中服務(wù)（客戶購(gòu)房之后，入住之前）。反映和解答客戶提出的疑問(wèn)，征求客戶對(duì)公司、對(duì)自己的意見、建議，向客戶通報(bào)工程進(jìn)度，與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅，邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)；c、售后服務(wù)（客戶入住之后）。積極向相關(guān)部門反映客戶入住后的想法、困難，配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難，邀請(qǐng)客戶參加公司舉辦的活動(dòng)，與客戶分享公司和自己取得新成績(jī)后的喜悅。

2、對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸；對(duì)房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境，到戶型，從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來(lái)，詳簡(jiǎn)得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶。

3、《客戶記錄表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫《客戶記錄表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來(lái)訪日期等，以備日后查詢?！犊蛻粲涗洷怼窇?yīng)依次填寫、不留空格，如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者，將處以200元—500元的罰款，累計(jì)違規(guī)三次者予以除名。

4、銷售代表在客戶做出購(gòu)買決定時(shí)要及時(shí)以書面形式報(bào)告銷售助理，關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況，核實(shí)無(wú)誤以后，銷售代表才能與客戶簽定的定單或合同，辦理相關(guān)的手續(xù)，由銷售助理變更《售房狀況一覽表》，并及時(shí)告知其他銷售代表。

客戶是否購(gòu)、退房以定單（定金）為準(zhǔn)，或由主管視具體情況調(diào)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以200元—500元罰款，并且該已售房的提成充當(dāng)銷售部基金，或由主管視情況貼補(bǔ)給另一位銷售代表。

《售房狀況一覽表》由主管或銷售助理掌握，銷售代表不得擅自改動(dòng)，否則處以1000元罰款。

5、簽單。包括意向書、預(yù)定（訂）單，合同，補(bǔ)充協(xié)議、花園協(xié)議、太陽(yáng)房協(xié)議、客戶檔案，客戶對(duì)銷售代表的評(píng)價(jià)（客戶簽單后由銷售代表報(bào)告主管，主管請(qǐng)客戶填寫，銷售代表回避）。簽單有簽單銷售代表，復(fù)核銷售代表，銷售助理接單后進(jìn)行最后復(fù)核，簽單各項(xiàng)內(nèi)容不得有誤，一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元，重則各責(zé)任人罰款500元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。

6、《銷售日?qǐng)?bào)表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫《銷售日?qǐng)?bào)表》，詳細(xì)載明客戶姓名，定、退、換房的位置，定、退、換房單的形式（預(yù)定，合同，或預(yù)定換合同），已簽定合同的要載明合同金額，付款方式（包括付款方式的改變），以便銷售助理做銷售統(tǒng)計(jì)。

以上各款漏寫、誤寫的，每一套房罰款50元，如造成房屋重復(fù)銷售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款500元，造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

7、銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù)，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號(hào)、訂房的位置、付款方式、定金數(shù)額、房款數(shù)額、繳納日期、嗜好、家庭基本情況、購(gòu)此房的原因、對(duì)公司認(rèn)識(shí)、對(duì)自己工作的看法，等等。

8、《工作日志》的填寫。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》，注明當(dāng)天個(gè)人定、退、換房情況、新客戶的信息來(lái)源、客戶的意見、個(gè)人的建議，并將《工作日志》交給銷售助理。

《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來(lái)訪的客戶通過(guò)報(bào)紙廣告、朋友介紹等打來(lái)的電話數(shù)量，非老客戶的咨詢電話。

《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤，否則，每一個(gè)數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰，重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)后果。

《工作日志》中有關(guān)客戶意見、個(gè)人建議一欄不得草率對(duì)待，如有長(zhǎng)期空白不填寫者或草率應(yīng)付者，主管可視情況的輕重處以50—200元警告性處罰。

9、工程變更。

工程變更包括兩種情況：

情況一、尚在設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目的變更；

情況二、進(jìn)入施工階段的項(xiàng)目的變更。

時(shí)間要求：變更所涉及的內(nèi)容僅限于工程尚未進(jìn)行的部分，或在簽定合同的一周以內(nèi)。如果客戶在此時(shí)間內(nèi)提出，但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r(shí)記錄，及時(shí)反饋給工程部，由此造成的損失（包括變更費(fèi)用）由該銷售代表承擔(dān)。

程序：情況一、客戶提出變更——銷售代表填寫《變更單》，必要時(shí)附圖——客戶簽字確認(rèn)，留下聯(lián)系方式——經(jīng)辦銷售代表簽字——技術(shù)部簽字確認(rèn)是否同意變更內(nèi)容——預(yù)算部計(jì)算費(fèi)用——銷售主管簽字——銷售代表通知客戶領(lǐng)取《變更單》，同時(shí)注意合同內(nèi)容要與變更內(nèi)容相符（否則該銷售代表承擔(dān)一切責(zé)任），如果變更不被同意要好言向客戶解釋；并讓客戶確認(rèn)是否接受變更費(fèi)用，若接受此費(fèi)用，在財(cái)務(wù)部交清此費(fèi)用后《變更單》方生效——技術(shù)部留存二份、預(yù)算部留存一份、銷售部留存一份、客戶留存一份。

情況二、客戶提出變更——銷售代表填寫《變更單》，必要時(shí)附圖——客戶簽字，留下聯(lián)系方式——經(jīng)辦銷售代表簽字——工程部簽字確認(rèn)是否同意變更內(nèi)容——預(yù)算部計(jì)算費(fèi)用——銷售主管簽字——銷售代表通知客戶領(lǐng)取《變更單》，同時(shí)注意合同內(nèi)容要與變更內(nèi)容相符（否則該銷售代表承擔(dān)一切責(zé)任），如果變更不被同意要好言向客戶解釋；并讓客戶確認(rèn)是否接受變更費(fèi)用，若接受此費(fèi)用，在財(cái)務(wù)部交清此費(fèi)用后《變更單》方生效——工程部留存二份、預(yù)算部留存一份、銷售部留存一份、客戶留存一份。

《變更單》一式五份，由銷售代表詳細(xì)記載客戶的要求，分別由技術(shù)部（或工程部）留存二份、預(yù)算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份，每份均須有客戶、各相關(guān)部門的經(jīng)辦人和負(fù)責(zé)人的簽字認(rèn)可。銷售代表在未得到相關(guān)部門書面認(rèn)可前不得承諾客戶（包括口頭上），有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任，未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。

10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時(shí)注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序，當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔，發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)整理。

11、銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù)，包括帶客戶上工地參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交房款，帶客戶到財(cái)務(wù)部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。每逢節(jié)日、客戶生日，銷售代表須對(duì)客戶表示祝福和問(wèn)候。

12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務(wù)之一。月末主管接到財(cái)務(wù)部催款通知單后要及時(shí)通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)用電話或其它方式委婉通知客戶。

銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系。客戶用支票付款時(shí)，銷售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費(fèi)金額，客戶用電匯、信匯方式付款時(shí)，銷售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時(shí)把匯款復(fù)印件寄給自己，并在接到復(fù)印件時(shí)立刻將之交給財(cái)務(wù)部便于核查帳目。

13、銷售業(yè)績(jī)是衡量一位銷售代表工作成績(jī)的重要指標(biāo)，每一位銷售代表都應(yīng)盡力提高個(gè)人銷售技能，主管有責(zé)任組織其他的銷售代表幫助業(yè)績(jī)滯后者，如果長(zhǎng)期業(yè)績(jī)滯后由主管報(bào)請(qǐng)經(jīng)理召開經(jīng)理、主管、銷售助理會(huì)議，決定是否勸其辭職，再報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。

銷售部規(guī)章制度【篇2】

一、業(yè)務(wù)流程：

（一）、準(zhǔn)備：

1、當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。

2、店長(zhǎng)需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)天的工作計(jì)劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容；

3、銷售人員需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料；整理當(dāng)天需要聯(lián)系的客戶材料以備跟蹤聯(lián)系；收集潛在客戶信息以備進(jìn)一步接觸；

4、接待人員需做的準(zhǔn)備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準(zhǔn)備好來(lái)電登記表、來(lái)客登記表、客戶跟蹤表等表格。

（二）、現(xiàn)場(chǎng)接待

（1）客戶接待制度

為了避免銷售過(guò)程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)，店面接待銷售人員接待客戶應(yīng)首先上前問(wèn)候：然后詢問(wèn)客戶是否曾與銷售人員聯(lián)系過(guò)，分以下幾種情況：

1）客戶說(shuō)與某位業(yè)務(wù)員有過(guò)聯(lián)系，則應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員。由該業(yè)務(wù)員進(jìn)行接待。

2）若客戶說(shuō)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)或以前聯(lián)系過(guò)但已忘記業(yè)務(wù)員姓名，則該客戶應(yīng)視為新客戶，另外安排接待。對(duì)于新客戶，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問(wèn)知取得客戶正確有效信息，并在客戶信息單內(nèi)填寫。

（2）電話接聽與登記制度

一、客戶來(lái)電：在接聽電話時(shí)應(yīng)首先致問(wèn)候語(yǔ)，報(bào)品牌名稱，并詢問(wèn)客戶以前是否聯(lián)系過(guò)，新客戶由當(dāng)班銷售人員接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來(lái)過(guò)店面，則請(qǐng)?jiān)哟匿N售人員接聽。接聽電話人員首先致問(wèn)候語(yǔ)，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對(duì)品牌做一簡(jiǎn)單介紹，了解客戶的需求，邀請(qǐng)他來(lái)店面進(jìn)行面談。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。接聽電話人員對(duì)來(lái)電意向客戶必須進(jìn)行登記記錄，以便進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，如未登記或人為漏記，給予20—50元一次處罰。如因此對(duì)銷售產(chǎn)生直接影響并導(dǎo)致流單的，給予200—500元處罰。

二、非客戶來(lái)電：必須登記所有非客戶來(lái)電，包括來(lái)電時(shí)間，來(lái)電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細(xì)登記。

客戶接待：銷售人員首先致以問(wèn)侯，并結(jié)合店面樣品進(jìn)行銷售，在樣品的介紹過(guò)程中，可探詢客戶需求（如滿意的產(chǎn)品的品種、花色要求等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。銷售人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時(shí)，銷售人員也有維護(hù)店面樣品完好、清潔整齊的責(zé)任。樣品參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時(shí)詢問(wèn)客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時(shí)，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶所關(guān)心的問(wèn)題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式，預(yù)付款等細(xì)則，并根據(jù)客戶喜好做到有策略有力度有效推薦。最后，送客戶出門并與之道別。

二、客戶跟蹤

準(zhǔn)備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料如：姓名、電話、客戶住址、產(chǎn)品資料、客戶喜好習(xí)慣等，做到知已知彼。

每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶約致公司，銷售員在通過(guò)自身能力留住客戶的同時(shí)，還可以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同事或店長(zhǎng)與客戶進(jìn)行溝通和交流，以便加深客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的了解。

（三）、工作總結(jié)

每周星期六上午，所有銷售人員將本周周報(bào)表交致店長(zhǎng)，店長(zhǎng)周報(bào)表則交致總經(jīng)理。每周一9：30舉行每周工作總結(jié)會(huì)議，各自匯報(bào)本周工作情況。并以此進(jìn)行項(xiàng)目和客戶情況分析，此會(huì)議主要以匯報(bào)與討論分析為主，集思廣益。并確定下周工作和工作有效可行性計(jì)劃。

在例會(huì)上，必須將在項(xiàng)目上和工作中遇到的各種困難反映出來(lái)，及時(shí)在會(huì)上解決，如遇到不能解決的困難，當(dāng)天必須向領(lǐng)導(dǎo)反映。

1、工作日記制度

工作日記是用來(lái)記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助店長(zhǎng)找出銷售人員業(yè)績(jī)不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他銷售人員撞單時(shí)，店長(zhǎng)可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個(gè)銷售人員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：來(lái)訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，銷售人員在工作中遇到的問(wèn)題及店長(zhǎng)的批復(fù)。

2、客戶追蹤制度

銷售員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實(shí)際情況定期進(jìn)行跟蹤（時(shí)間間隔不得超過(guò)10天）。

3、首問(wèn)負(fù)責(zé)制

一個(gè)或一撥客戶由首次聯(lián)系的銷售人員負(fù)責(zé)到底（直到簽單收款），但未成交前與客戶聯(lián)系時(shí)間間隔不得超過(guò)10天。情況由店長(zhǎng)酌情安排。

4、例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度

銷售部確定間隔一周某日固定為例會(huì)日，由店長(zhǎng)向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時(shí)銷售人員可將在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的一些情況，需要店面給于那些配合向店長(zhǎng)反映，由店長(zhǎng)整理集中處理。銷售人員必須按時(shí)出席例會(huì)，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可。

針對(duì)每個(gè)階段及客戶進(jìn)展情況店長(zhǎng)隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)幫帶，使得公司對(duì)產(chǎn)品與市場(chǎng)的政策及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。

5、周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度

銷售員應(yīng)該在每周日下午5點(diǎn)之前將本周工作情況進(jìn)行總結(jié)，寫工作周報(bào)表。于每月底最后一天下午5點(diǎn)前將本月工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作月報(bào)表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)兩部分。

銷售部規(guī)章制度【篇3】

第一條銷售員應(yīng)當(dāng)心智健全，品格高尚，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，熱愛本職工作，恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

第二條應(yīng)當(dāng)互相尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、互助，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)妥善解決，或者向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求調(diào)解，不得私自使用等。

第三條銷售人員是代表公司對(duì)外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行為或舉動(dòng)，也不得做出任何有損公司聲譽(yù)的舉動(dòng)。如果被發(fā)現(xiàn)，或者顧客對(duì)公司的形象不滿，所有的工資和獎(jiǎng)金都會(huì)被扣除。

第四條公司應(yīng)當(dāng)按照充分保護(hù)每一位銷售人員利益的原則，嚴(yán)禁銷售人員之間發(fā)生搶奪、拉票的行為。搶奪發(fā)票是指推銷員在經(jīng)營(yíng)洽談中的業(yè)務(wù)，乙推銷員利用關(guān)系或其他手段讓自己拿起這個(gè)業(yè)務(wù)；劃賬是指，推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的'名下。公司發(fā)現(xiàn)有搶賬單或劃賬行為后，在月內(nèi)扣除雙方的全部工資和獎(jiǎng)金，并在全公司循環(huán)一次。如果出現(xiàn)第二次違規(guī)，公司有權(quán)終止合同并被解聘。

第五條銷售人員應(yīng)當(dāng)善待公司的任何財(cái)產(chǎn)。有惡意破壞者的，除賠償損失外，公司依法扭送公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)于燈具等非故意傷害，該公司按成本從其工作中扣除成本。

第六條經(jīng)營(yíng)者不得以與其業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)，減掉當(dāng)月的工資和獎(jiǎng)金，立即辭退，并送交公安機(jī)關(guān)依法處理。

第七條銷售人員應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德，遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，不得向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泄露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)他們扣減了當(dāng)月的所有工資獎(jiǎng)金，他們將立即被解雇，并根據(jù)合同所載的有關(guān)保密協(xié)定向法院提出起訴。

銷售部規(guī)章制度【篇4】

基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員

1、基本工資：

是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。

2、崗位工資：

是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。

3、績(jī)效獎(jiǎng)金：

績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分。績(jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎(jiǎng)金：

是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

6、綜合補(bǔ)貼：

包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

7、個(gè)人相關(guān)扣款：

扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎(jiǎng)金：

獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批評(píng)、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

銷售部規(guī)章制度【篇5】

一 ．制定目的

為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二 ．適用范圍

本制度適合公司的一切營(yíng)銷人員和營(yíng)銷活動(dòng)。

三 ．制度細(xì)則

1．管理制度2．崗位職責(zé)3．例會(huì)制度4. 檔案管理制度

1.管理制度

（1）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(2) 營(yíng)銷部的員工要積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng)，工作會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間。

（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡 力。

（4）在銷售過(guò)程中，如未得到上級(jí)允許，不得擅自改變已規(guī)定的價(jià)格。

（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。

（6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

（7）積極溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。

（8）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度， 明確營(yíng)銷部目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

（9）對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（10）對(duì)于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會(huì)按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。

銷售部規(guī)章制度【篇6】

一、基礎(chǔ)管理

1、會(huì)議管理會(huì)議管理種類一般包括：每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。不同的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如很多藥品保健品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度，會(huì)議內(nèi)容主要包括：團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況，計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容，提出工作中存在的問(wèn)題；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上階段營(yíng)銷工作作出整體分析與點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下階段的營(yíng)銷工作作出安排；公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者，并向落后者提出整改建議；開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：會(huì)議的目的是讓人提出問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì)；要有明確的主題及結(jié)論，不要漫談；不開缺席會(huì)、不開推遲會(huì)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。

2、表格管理表格管理設(shè)計(jì)合理、運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷表格，既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業(yè)績(jī)一目了然，還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營(yíng)銷管理表格有：

工作匯報(bào)表：如工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場(chǎng)信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。

3、客戶檔案管理客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)的調(diào)查后，針對(duì)自己的工作對(duì)象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的其習(xí)慣、愛好、以及階段性效果，購(gòu)買意向與續(xù)購(gòu)等詳細(xì)的內(nèi)容。

二、人文管理實(shí)現(xiàn)溝通的多層互動(dòng)

很多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之所以人員流動(dòng)頻繁，根本原因不在于待遇低下，而在于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團(tuán)隊(duì)成員心里有想法有意見，向上級(jí)反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已，有的甚至?xí)谎圆话l(fā)憤然離隊(duì)而去；要么是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時(shí)帶著強(qiáng)制性和壓力，很少和下屬交換意見。其實(shí)，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中，溝通比什么都重要，溝通也應(yīng)該無(wú)處不在――團(tuán)隊(duì)成員之間要拉近距離需要溝通，消除團(tuán)隊(duì)成員之間的誤會(huì)也需要溝通，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的士氣更需要溝通。

溝通的方法一般有：

1、尊重在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，不管是最基層的業(yè)務(wù)員，還是中層的業(yè)務(wù)主管，或是區(qū)域經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，并沒(méi)有高低貴賤之分。對(duì)業(yè)績(jī)暫時(shí)不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評(píng)而不指導(dǎo)；對(duì)任何成員的工作成果和建議，都應(yīng)該重視；對(duì)家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過(guò)錯(cuò)誤的成員，更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助，而不應(yīng)在一旁看笑話，在背后議論；對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，哪怕他很年輕，團(tuán)隊(duì)成員（即便是老資格的團(tuán)隊(duì)成員）還是應(yīng)該把他當(dāng)上司敬重。因?yàn)槊恳粋€(gè)人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通的前提條件。

2、關(guān)懷把愛心獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)成員，真誠(chéng)地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當(dāng)？他們的客戶關(guān)系是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們?cè)陉P(guān)心中自信、自強(qiáng)，激情地面對(duì)各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著，對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)職業(yè)生涯充滿希望。一旦團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成員關(guān)懷備至，他們之間的溝通會(huì)更加順利。

3、信任團(tuán)隊(duì)中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧――團(tuán)隊(duì)成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的決策，才會(huì)緊隨其后，對(duì)其言聽計(jì)從；領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力，才會(huì)放心地把一個(gè)市場(chǎng)交給他去開發(fā)和管理，才會(huì)放權(quán)讓他獨(dú)立地去打拼一片天地；領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格，才會(huì)大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。

4、激勵(lì)激勵(lì)會(huì)使溝通更有效。如何才能更好地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員呢？

一要廣開言路，認(rèn)真傾聽每一位團(tuán)隊(duì)成員的呼聲和看法，有選擇地采納，并予以適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動(dòng)。

二要兌現(xiàn)承諾。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)為了激勵(lì)成員的工作動(dòng)力，常會(huì)作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎(jiǎng)勵(lì)。如果這些承諾不能及時(shí)兌現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員要么是失望，要么是感覺被欺騙，慢慢地對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)也會(huì)喪失信心。

三是要激勵(lì)多數(shù)。銷售組織中最常見的錯(cuò)誤之一是將銷售指標(biāo)作為唯一依據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出的少數(shù)人。實(shí)際上，如果一個(gè)銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人，多數(shù)人的積極性就會(huì)受到挫傷。因此，對(duì)于少數(shù)人的良好業(yè)績(jī)，通過(guò)量化的工具進(jìn)行分析和解剖，進(jìn)而找到幫助其他人員提高業(yè)績(jī)的途徑，這對(duì)于銷售組織本身而言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)人有意義得多。四是要分類激勵(lì)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)首先要區(qū)分是什么類型（如競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、物質(zhì)型）的激勵(lì)，然后選擇合適的激勵(lì)工具并保持適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度和頻度。如果用同一套激勵(lì)工具和方法對(duì)全體團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行統(tǒng)一的激勵(lì)，要么是難以激勵(lì)多數(shù)人，要么是激勵(lì)效果與團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)背道而馳。

三、績(jī)效管理：公平有效的考核原則

考核激勵(lì)是否公平，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司的忠誠(chéng)度。考核激勵(lì)是否有效，關(guān)系到能否真正提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，提高產(chǎn)品的銷量。關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員的考核激勵(lì)，雖然不同營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有不同的辦法。但通過(guò)研究比較發(fā)現(xiàn)，一套到位的、完善的考核激勵(lì)辦法通常都遵從著如下幾個(gè)原則：

總體原則“數(shù)字論英雄，業(yè)績(jī)定成敗”。因?yàn)槭袌?chǎng)不相信眼淚和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。所謂工資定等級(jí)，獎(jiǎng)金靠業(yè)績(jī)；收入有多少，全憑真本事。

細(xì)則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)罰細(xì)節(jié)，有獎(jiǎng)罰執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn)，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標(biāo)的全面性為例，大多數(shù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)都是以回款、利潤(rùn)、任務(wù)、費(fèi)用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項(xiàng)目。

措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作從一個(gè)階段發(fā)展到另一個(gè)階段后，對(duì)應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善。

以上是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理中最主要的三個(gè)方面，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果要成為一個(gè)具有可持續(xù)性發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，就必須在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上從以上三個(gè)方面出發(fā)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該從此三個(gè)方面來(lái)反思自身市場(chǎng)所存在的問(wèn)題，更能夠從此完善自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)！

銷售部規(guī)章制度【篇7】

1、工業(yè)氣體均為危險(xiǎn)化學(xué)品,具有易燃、易爆、有毒等待征,做好危險(xiǎn)化學(xué)品的管理十分重要。

2、經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)人員,要熟悉各種工業(yè)氣體的基本性質(zhì),掌握其危害特性,認(rèn)真做好防范。

3、配備經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)店面的安全工作,定期組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識(shí)、提高經(jīng)管人員的安全綜合水平。

4、加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、配置好消防設(shè)施、器材,做到會(huì)使用,會(huì)定期檢查、維修、保養(yǎng),各種消防設(shè)施、器材保持良好狀態(tài)。

5、氣瓶入庫(kù)時(shí),要對(duì)氣瓶外表面進(jìn)行專門檢查,不得有變形、焊點(diǎn)、裂紋等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)有異常的必須及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家,做退貨處理,管理人員必須配備可靠的個(gè)人安全防護(hù)用品。

6、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)設(shè)明顯的防火警示標(biāo)志,不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)使用明火和高熱電裝置,更不準(zhǔn)做生活設(shè)施用,要保持通風(fēng)良好,并具備好的防雷措施。

7、經(jīng)營(yíng)管理人員,必須經(jīng)過(guò)?；穼I(yè)知識(shí)培訓(xùn)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),能獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理工作。

銷售部規(guī)章制度【篇8】

一、目的

食品銷售管理制度為保障銷售食品的衛(wèi)生，特制定本管理制度。

二、內(nèi)容

2.1建立健全的食品衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)，配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員，全面負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作。建立健全各部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細(xì)的臺(tái)帳制度，并有具體措施保證落實(shí)。

2.2認(rèn)真貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法律法規(guī)，不采購(gòu)、不銷售不符合食品衛(wèi)生要求的食品；隨時(shí)檢查每批上架食品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，保證內(nèi)容規(guī)范完整；

2.3及時(shí)清理超過(guò)保質(zhì)期限的食品；發(fā)現(xiàn)不合格食品，立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告，并采取措施防止流向消費(fèi)者。

2.4上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康合格、培訓(xùn)合格證明后方能上崗。定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，有培訓(xùn)記錄備查。

2.5定期檢查個(gè)人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應(yīng)的衛(wèi)生要求。

2.6直接接觸散裝直接入口食品的從業(yè)人員，須穿戴整潔的工作衣帽,操作時(shí)帶口罩、手套和帽子,不準(zhǔn)佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長(zhǎng)指甲、染指甲,工作服應(yīng)蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外,手部有外傷應(yīng)臨時(shí)調(diào)離崗位。

2.7從業(yè)人員工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動(dòng)。

銷售部規(guī)章制度【篇9】

總 則

一、根據(jù)公司加強(qiáng)部門內(nèi)部管理的要求，特制定銷售部管理制度。

二、本制度制定的原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。

三、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責(zé)任、各類管理細(xì)則、考核制度等。

四、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。

五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺(tái)之前，銷售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

六、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

管理體系

一、 指揮系統(tǒng)

1、銷售部實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

2、指揮的原則

（1）服從的原則

下級(jí)須服從上級(jí)的指揮，沒(méi)有服從，就沒(méi)有管理。

（2）一個(gè)上級(jí)的原則

每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。

（3）逐級(jí)的原則

上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查，不能越級(jí)指揮（特殊情況除外）。

下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。

3、指揮的形式

（1）口頭指揮

（2）書面指揮

（3）通過(guò)會(huì)議指揮

不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評(píng)估。

二、 聯(lián)絡(luò)（溝通）系統(tǒng)

1、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)人員之間的溝通，保證信息的暢通。

2、要保證良好的聯(lián)絡(luò)，首先要求每個(gè)人要各盡其職、各負(fù)其責(zé)。

3、要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識(shí)。

4、正式的聯(lián)絡(luò)主要通過(guò)工作流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

5、非正式的聯(lián)絡(luò)通過(guò)舉辦一些活動(dòng)、民主生活會(huì)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

6、創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

銷售部崗位職責(zé)制

銷售部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤(rùn)的重任，需要從經(jīng)理到銷售代表各個(gè)環(huán)節(jié)的人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)地努力工作。

銷售部部門職責(zé)

1．每月完成公司規(guī)定銷售任務(wù)，確保本部門收款及時(shí)，不出差錯(cuò)。

2．建立用戶檔案，及時(shí)捕獲市場(chǎng)信息。

3．對(duì)要履行的銷售業(yè)務(wù)及時(shí)填寫銷售單，并辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。門市需及時(shí)與財(cái)務(wù)核對(duì)帳目。門市經(jīng)銷小商品，在公司缺貨情況下，經(jīng)商務(wù)部門同意，方可自行采購(gòu)貨物，并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，同時(shí)將銷售單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)及時(shí)交庫(kù)房。

4．門市部不能隨意支付或借支銷貨款。

5．簽定合同后，應(yīng)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況。并組織好合同項(xiàng)目貨物交付之前的工作會(huì)議。

6．對(duì)部門丟失貨物及財(cái)物，貨款收不回，賣出產(chǎn)品時(shí)間過(guò)長(zhǎng)又退回等情況，原則上將在該部門提成獎(jiǎng)或者工資中扣除。如有特殊情況需寫出書面報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理簽字后在財(cái)務(wù)部核銷。

7．如發(fā)生銷貨退回，由經(jīng)手退貨人開出紅字銷售單，首先由技術(shù)部簽字再經(jīng)部門經(jīng)理與總經(jīng)理簽字，最后經(jīng)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收簽字后，方可在財(cái)務(wù)部辦理手續(xù)。

8．部門派員工外出收貨款，部門經(jīng)理應(yīng)慎重考慮。原則上不派員工到客戶處收取現(xiàn)金。特殊情況由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)一起收回?，F(xiàn)金支票結(jié)算，收款人一定要填寫公司單位名稱，或部門經(jīng)理通過(guò)和財(cái)務(wù)聯(lián)系轉(zhuǎn)入公司帳上或卡上。

9．現(xiàn)金：各種業(yè)務(wù)費(fèi)用必須在貨款交財(cái)務(wù)之后，寫出申請(qǐng)書，由部門經(jīng)理簽字、總經(jīng)理簽字后方可向財(cái)務(wù)支出費(fèi)用，不得在貨款未交財(cái)務(wù)前截留費(fèi)用，如違反規(guī)定，出現(xiàn)問(wèn)題，造成公司損失的，由各部門自行承擔(dān)責(zé)任。

10．各部門送貨到單位（或個(gè)人），未將貨款收回，一定要對(duì)方簽好未交款合同，或者是開出收條，并蓋對(duì)方收貨單位公章交財(cái)務(wù)。如收回貨款應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)。屬于分期收款業(yè)務(wù)必須簽訂合同，并寫明收款日期，收回第一次貨款，余款購(gòu)貨方寫出欠條，并注明欠款金額，將欠條交財(cái)務(wù)部。

11．欠款：直接客戶應(yīng)及時(shí)收貨款，經(jīng)銷商不超過(guò)3天，行業(yè)客戶按合同收款日期超十天后開始，計(jì)收萬(wàn)分之三日息，并在毛利內(nèi)核銷費(fèi)用。100元之內(nèi)的欠款直接在次月的提成獎(jiǎng)中扣除。

銷售部組織機(jī)構(gòu)圖

一． 經(jīng)理

1、作為本部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人，應(yīng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持本部門全面工作，負(fù)責(zé)對(duì)本部門不同時(shí)期工作目標(biāo)，工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門業(yè)務(wù)水平。

2．負(fù)責(zé)本部門制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

3、要求本部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行工作。

4、做好本部門各種業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并做好工作定期檢查、考核和評(píng)比。

5、抽查本部門工作人員是否做好客戶回訪工作。

6、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

7、制定本部門新進(jìn)員工的培訓(xùn)計(jì)劃。

8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解市場(chǎng)環(huán)節(jié)，收集信息和分析組織工作。

9．結(jié)合本部門具體情況制定銷售計(jì)劃和切實(shí)可行的銷售策略。

10．領(lǐng)導(dǎo)組織好一支業(yè)務(wù)精、開發(fā)能力強(qiáng)的銷售內(nèi)勤隊(duì)伍。

11．制定吸引客戶與維護(hù)客戶的措施與策略。

12．通過(guò)各種形式，進(jìn)行銷售活動(dòng)，展示公司良好的企業(yè)文化。

13．依據(jù)公司相關(guān)制度負(fù)責(zé)銷售合同、廣告發(fā)布的審定工作。

14．負(fù)責(zé)做好客戶信息及檔案的登記管理、收集、分類工作。

15．做好市場(chǎng)廣告的發(fā)布和市場(chǎng)調(diào)研工作。

16．及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)分析工作。

17．做好與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通工作。

18．及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二．主管

1、完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

2、準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目的銷售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3、安排銷售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。

4、負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

5、掌握銷售助理、銷售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6、監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7、布置銷售助理、銷售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)銷售代表做出評(píng)價(jià)，并記入銷售代表檔案，以促進(jìn)銷售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪并向經(jīng)理報(bào)告，以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。

8、主持部門內(nèi)部的周會(huì)，總結(jié)前一周工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置下周的工作內(nèi)容。了解銷售代表在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。

銷售部規(guī)章制度【篇10】

一、新員工入職

1.新員工試用期為個(gè)月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評(píng)定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。

2.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。

4.試用期間由公司專門由培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)。

5.試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策)，其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問(wèn)業(yè)績(jī)內(nèi)。

二、日常規(guī)范

1.著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過(guò)耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

2.公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

3.晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜

4.所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。

5.上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請(qǐng)假銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可離開。

6.請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外，周五不允許休息。

7.展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會(huì)前銷售顧問(wèn)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。由銷售主管負(fù)責(zé)檢查。

9.新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

10.銷售顧問(wèn)接待客戶完畢后及時(shí)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。

11.銷售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定值班，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，接待客戶除外。

12.全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上。

銷售部規(guī)章制度【篇11】

一、行為規(guī)范及工作制度

1、員工必須熱愛、關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德。

2、員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。

3、員工在工作時(shí)間應(yīng)佩戴工作卡并監(jiān)守工作崗位。

4、上班時(shí)間不得吃東西，不得高聲喧嘩，聊天，看與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志、上網(wǎng)聊天等。

5、上班時(shí)間禁止用公司電話拔打私人電話，個(gè)人手機(jī)接聽私人電話禁止超過(guò)三分鐘。

6、下班時(shí)要關(guān)好門、窗、燈、電腦等設(shè)備，做好安全防范工作。

7、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)調(diào)、配合做好各種工作。

8、XXX從上司的工作安排和調(diào)配，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，不得拖延、拒絕或終止工作。

9、必須按作息時(shí)間當(dāng)值，不得擅離職守。調(diào)換值班需事先書面申請(qǐng)，雙方簽字征得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。

10、必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德行為。1

1、必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自己從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。1

2、員工必須遵守守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。1

3、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。1

4、員工禁止索取非法利益。1

5、禁止用公司資源謀取個(gè)人利益。1

6、對(duì)違反本制度的，可視其對(duì)公司造成的損害之程度輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、勸退處分。1

7、負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重給予嚴(yán)厲處分。1

8、違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司將向其追索賠償。

二、考勤制度

（1）經(jīng)理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。

（2）銷售代表采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

（3）有事請(qǐng)假，應(yīng)提前一天寫請(qǐng)假報(bào)告，注明：時(shí)間、事由（事假、病假）經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。請(qǐng)病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補(bǔ)請(qǐng)假單。病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請(qǐng)假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（4）請(qǐng)假者必須在假滿后

第一天上班時(shí)間到銷售文秘、主管處銷假。

（5）部門主管以上請(qǐng)假兩天以上者必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（6）所有病事假單將在月底匯總存檔并上報(bào)公司，做為考核內(nèi)容之一。

（7）考勤實(shí)行自動(dòng)簽到，專人負(fù)責(zé)。

（9）員工必須按公司規(guī)定排班要求進(jìn)行上班，考勤，不經(jīng)同意不得隨意更換班次或自行調(diào)班。

（10）不論任何原因遲到（早退）累計(jì)3次者，以曠工半天處理。月度累計(jì)曠工兩天除名。（1

1）銷售繁忙時(shí)期（如雙休日、黃金周等）原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假，特殊原因除外，需書面說(shuō)明具體原因，且由部門經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能放假。

三、獎(jiǎng)罰制度

1、獎(jiǎng)勵(lì)

（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者。

（2）為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者。

（3）為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者。

（4）改進(jìn)管理成效顯著者。

（5）公司對(duì)業(yè)績(jī)突出、有合作精神和其他表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、處罰

（1）對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)、違反工作紀(jì)律、違反社會(huì)治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負(fù)責(zé)而造成事故或損失的員工，分別視情節(jié)輕重予以行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

（2）員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。

（3）員工損壞公司基本設(shè)施，要按價(jià)賠償，故意破壞者，視情況加倍罰款，直至通報(bào)批評(píng)、降職和開除。

（4）員工濫用職權(quán)，違反政策法規(guī)，違反公司財(cái)務(wù)規(guī)定，貪污、盜竊、受賄、以權(quán)謀私給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，視情節(jié)給予降級(jí)、除名的處分。

四、現(xiàn)場(chǎng)客戶接待準(zhǔn)則

1、客戶進(jìn)門，起身站立，面帶微笑，用問(wèn)候語(yǔ)（您好，歡迎光X）

2、客戶先坐，禮貌詢問(wèn)客戶需求，再做介紹，語(yǔ)言婉轉(zhuǎn)。

3、雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。

4、在通道、房門較窄處必須側(cè)身讓道，客戶先行。

5、工地參觀時(shí)，須戴安全帽，并解釋安全知識(shí)。

6、不貶低其它樓盤，抬高自己。

7、對(duì)每一位客戶一視同仁，不以貌取人。

8、與客戶發(fā)生分歧時(shí)，保持鎮(zhèn)定，絕不與客戶爭(zhēng)吵。

9、嚴(yán)格維護(hù)客戶資料隱私權(quán)。風(fēng)險(xiǎn)提示：

實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。

10、接待客戶時(shí)不得泄露公司保密資料。1

1、統(tǒng)一口徑，不對(duì)客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優(yōu)惠條件及其它事項(xiàng)。

五、客戶資源的歸屬原則

1、第一接觸點(diǎn)的原則（包括來(lái)訪客戶和電話客戶）原則上哪一個(gè)業(yè)務(wù)員首先接觸該客戶，該客戶應(yīng)被其所有。若該客戶

第

二、

第三次上門時(shí)，第一接觸業(yè)務(wù)員不在，其它業(yè)務(wù)員有義務(wù)協(xié)作、幫助成交，銷售業(yè)績(jī)平分。

2、群帶性原則

（1）若第一接觸是業(yè)務(wù)員A的客戶介紹的（包括電話介紹和親自帶領(lǐng)上門的）新客戶甲，則新客戶資源甲仍應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A。同樣，甲帶來(lái)的客戶資源乙應(yīng)歸屬業(yè)務(wù)員A，以后依此類推。（此原則僅適應(yīng)于新上門客戶，指明找業(yè)務(wù)員A或老客戶介紹在先，不包括不期而遇的。）

（2）若上門客戶是某業(yè)務(wù)員的親屬或朋友，則其資源權(quán)應(yīng)優(yōu)先歸屬該業(yè)務(wù)員（若該業(yè)務(wù)未能第一接觸而事先又無(wú)記錄或說(shuō)明的，則不能擁有此客戶資源）。

（3）若老客戶帶新客戶指定業(yè)務(wù)員F，但其不當(dāng)班，現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)員必須在第一時(shí)間電話通知業(yè)務(wù)員F，如業(yè)務(wù)員F半小時(shí)內(nèi)不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)需向客戶說(shuō)明，此客戶按新客戶由當(dāng)值業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接待，此客戶與業(yè)務(wù)員F無(wú)關(guān)系。

3、時(shí)效性原則老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏猶豫型客戶，成交過(guò)程較慢，這類客戶在15天后需重新登記，登記表須經(jīng)售樓部主管簽字確認(rèn)后，該業(yè)務(wù)員才能重新獲得對(duì)此客戶的擁有權(quán)。

六、提成結(jié)算原則

1、傭金提成結(jié)算原則

（1）一次性付款購(gòu)房的全款到賬后，該套住房的銷售傭金提成按公司規(guī)定予以全部結(jié)算。

（2）分期付款和銀行貸款購(gòu)房的，以該套住房的具體到款金額結(jié)算銷售傭金提成。

2、退、換房傭金結(jié)算原則

（1）退房：退房情況發(fā)生時(shí)，該筆交易做無(wú)效處理，傭金提成不予結(jié)算。若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。

（2）換房：發(fā)生換房情況時(shí)，根據(jù)前后房屋總價(jià)價(jià)差俱實(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)。

（3）已發(fā)放傭金大于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結(jié)算中扣除。

（4）已發(fā)放傭金小于換房后的實(shí)際傭金，差額部分在下次結(jié)算中補(bǔ)足。

3、提成發(fā)放原則

（1）銷售人員如中途正常離開公司，須提前半個(gè)月向公司遞交辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并在辦理好交接手續(xù)且無(wú)欠賬或違規(guī)處罰行為的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)算傭金。

（2）銷售人員若因觸犯國(guó)家法律將移交司法機(jī)關(guān)處理。若嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而使公司聲譽(yù)或利益受到損害的，予以除名的，未領(lǐng)取的銷售提成不再發(fā)放。

（3）銷售人員如中途不辭而別或未獲批準(zhǔn)辭職而離職的，則未領(lǐng)取的提成不再發(fā)放。

（4）銷售人員如因公司行為而被辭退的，在辦理好交接手續(xù)且無(wú)欠賬或違規(guī)的，公司即按規(guī)定發(fā)放未結(jié)傭金。

七、協(xié)議管理制度

1、協(xié)議簽訂制度

（1）銷售部銷售人員每人應(yīng)全面了解和熟練記憶協(xié)議條款，用以對(duì)客戶講解具體合同條款。

（2）作廢的協(xié)議一律退還銷售部主管處銷毀。

（3）協(xié)議正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。

（4）正式協(xié)議簽訂前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否可以銷售，無(wú)誤后才能簽署正式協(xié)議。

（5）協(xié)議所指價(jià)格為折后價(jià)。

（6）協(xié)議填寫完畢后，須先自查一篇，無(wú)誤后交客戶審查。

（7）請(qǐng)客戶簽字后，將協(xié)議送部門主管審核無(wú)誤，再送公司簽字蓋章。

（8）不得在協(xié)議中體現(xiàn)公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。

（9）客戶必須交定金后才能簽正式協(xié)議。

（10）補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管及公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

2、協(xié)議更改制度

（1）更名客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書、經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理簽字及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可更名。原認(rèn)購(gòu)方需向公司交納一定的手續(xù)費(fèi)，收回原認(rèn)購(gòu)方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開具新收據(jù)給新認(rèn)購(gòu)方。

（2）換房客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)營(yíng)銷部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

（3）更改付款方式客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)銷售售部經(jīng)理和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠。

（4）客戶退房客戶若應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部根據(jù)協(xié)議條款沒(méi)收定金或違約金，余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款。

八、認(rèn)購(gòu)書和商品房買賣協(xié)議的管理

1、認(rèn)購(gòu)書的管理

（1）由公司相關(guān)負(fù)責(zé)人擬定認(rèn)購(gòu)書條款。

（2）認(rèn)購(gòu)書內(nèi)容的擬定與修改必須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

（3）認(rèn)購(gòu)書確認(rèn)后，由公司統(tǒng)一安排印制，統(tǒng)一管理，認(rèn)購(gòu)書一式三聯(lián)，分別為：客戶一份，銷售部一份，開發(fā)商一份。

（4）銷售部必須設(shè)立認(rèn)購(gòu)書管理檔案，負(fù)責(zé)登記認(rèn)購(gòu)書領(lǐng)出的數(shù)量（編號(hào)）、使用數(shù)量（編號(hào)）、歸檔數(shù)量（編號(hào)）。

（5）認(rèn)購(gòu)書管理部門出具認(rèn)購(gòu)書填寫指引，銷售人員必須嚴(yán)格按照認(rèn)購(gòu)書填寫指引填寫，銷售經(jīng)理按要求審核。

（6）認(rèn)購(gòu)書必須加蓋公司銷售專用章，否則無(wú)效。

（7）已經(jīng)簽署的認(rèn)購(gòu)書，應(yīng)在當(dāng)天送達(dá)各有關(guān)部門。

2、商品房買賣協(xié)議管理

（1）按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領(lǐng)取。

（2）由公司相關(guān)人員負(fù)責(zé)擬定協(xié)議填寫指引，簽約人員必須嚴(yán)格按照指引填寫，經(jīng)指定人員審核無(wú)誤后方可簽字、蓋章。

（3）協(xié)議附件的擬定和修改必須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

（4）銷售部必須設(shè)立協(xié)議管理臺(tái)賬，負(fù)責(zé)登記協(xié)議領(lǐng)出的數(shù)量（編號(hào)）、使用數(shù)量（編號(hào)）、歸檔數(shù)量（編號(hào)）。

九、銷售部現(xiàn)場(chǎng)工作禮儀

1、每位銷售人員必須遵守要求，統(tǒng)一穿著工衣，并配帶工卡。

2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子，切忌穿白色，每天必須刮胡子，整潔大方。

3、女同事須化淡妝，涂口紅，長(zhǎng)頭發(fā)的必須束起。

4、銷售人員頭發(fā)要梳理整齊，不得梳怪異發(fā)型，避免染太夸張顏色。

5、在銷售大廳內(nèi)所有銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起，要保持形象。

6、工作時(shí)要保持儀態(tài)大方得體，精神飽滿，表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重，工作時(shí)間不準(zhǔn)在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。

7、所有的工作人員要注意禮儀，主動(dòng)打招呼，多用禮貌用語(yǔ)，保持良好的形象。

8、不得在銷售部大聲喧嘩。

9、不可隨意泄露同事，客戶電話。

10、不可進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

十、其他本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。風(fēng)險(xiǎn)提示：

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

銷售部規(guī)章制度【篇12】

一、目的

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異；

2、 競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、 激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。

4、 經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤(rùn)和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、 合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機(jī)構(gòu)

主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代

四、崗位職級(jí)劃分

1、 崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員；

具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表：

職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表

序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)提成）+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的`薪酬）

銷售部述職報(bào)告

按理說(shuō)，經(jīng)歷過(guò)總有感悟和收獲，一個(gè)季度或者一年的工作結(jié)束后。一般就會(huì)需要撰寫一份報(bào)告，所寫的報(bào)告要迅速、及時(shí)，一事一報(bào)。為了更方便使用幼兒教師教育網(wǎng)整理了“銷售部述職報(bào)告”類的內(nèi)容，通過(guò)閱讀本文您將獲得關(guān)于某一主題的新知識(shí)和理解！

銷售部述職報(bào)告 篇1

回想這一學(xué)期女工部的工作，我們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績(jī)，這些成果是我們大家辛勤努力的成果。回首過(guò)去，我們既驕傲，又欣慰，展望未來(lái)，我們滿懷希望，信心十足，我深信在今后的工作中，我會(huì)和女工不得成員們?nèi)〉酶玫某煽?jī)。當(dāng)然我很慶幸來(lái)到了學(xué)生會(huì)，雖然累過(guò)，哭過(guò)，但從不后悔。下面我就對(duì)這一學(xué)期在工作中的所得所失做一下盤點(diǎn)。

一本職工作：

我嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。身為大二的學(xué)姐，深知自己的責(zé)任更大。在與學(xué)弟學(xué)妹的接觸中，教導(dǎo)他們文明用語(yǔ)，學(xué)會(huì)與人溝通交流，熱情開朗的結(jié)交新的朋友，盡自己所能給與幫助，讓他們做好自己的本職工作，盡心盡力的為他人服務(wù)，熟記學(xué)生會(huì)的服務(wù)理念，在與他人的相處中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，并將自己所學(xué)傳授給他們，讓自己的學(xué)弟學(xué)妹在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中真正有所收獲，更要讓他們獲得快樂(lè)。

二工作創(chuàng)新：

其一，本學(xué)期，我們這個(gè)大家庭，終于用自己的行動(dòng)促成了化妝團(tuán)隊(duì)的成立，并邀請(qǐng)到雷老師為我們做化妝指導(dǎo)，讓這一屆的學(xué)妹能在化妝方面有所收獲，也帶給了她們自信和美麗；其二，協(xié)助禮儀隊(duì)在訓(xùn)練方面取得新的突破，做到專業(yè)化，規(guī)范化，擬定出適合禮儀的培訓(xùn)方案，并且嚴(yán)格實(shí)施執(zhí)行起來(lái)，取到良好的訓(xùn)練效果，學(xué)妹一個(gè)個(gè)變得更加魅力動(dòng)人；其三，實(shí)行人性化管理，對(duì)待大一干事，我們?cè)诠ぷ魃媳M量做到相互理解和支持，讓他們學(xué)會(huì)處理各種突發(fā)事情，培養(yǎng)他們的工作能力。

三自我評(píng)析：

生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從安排，做事認(rèn)真踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)。此外，對(duì)時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好，與人相處十分融洽。工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，具有較好的內(nèi)外協(xié)作能力，有一年多的工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析能力，對(duì)于管理方面有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。但是，自我約束能力還是有待提高的，為大一干事做好榜樣，對(duì)待學(xué)弟學(xué)妹的方式還需不斷改善，尋找更好的方式和他們相處，增進(jìn)感情。

四工作展望；

作為女工部的.副部長(zhǎng)，我深感任重而道遠(yuǎn)，下面我對(duì)于我們部門今后的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議和意見。首先，在新一屆主席的領(lǐng)導(dǎo)下，要求大一干事積極團(tuán)結(jié)各部門，配合學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作。學(xué)期末對(duì)本部門所做之事重新整理總結(jié)，并找出其中的不足，擬定新的可行方案，并留檔備日后學(xué)弟學(xué)妹學(xué)習(xí)。其次，對(duì)大一所有干事進(jìn)行期末考核，評(píng)選出真正有工作能力又樂(lè)于為部門奉獻(xiàn)的人。當(dāng)然，也要求大一的成員學(xué)會(huì)堅(jiān)持和團(tuán)結(jié)，工作之余不忘相互之間溝通交流感情。最后，為了培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，要求每人在新學(xué)期到來(lái)之際提交一份部門策劃書和一學(xué)期的自我感受，來(lái)更好的完善部門的同時(shí)，也讓他們學(xué)會(huì)自主思考，自我反思和學(xué)會(huì)寫策劃。

銷售部述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位，親愛的同事們：

大家好！

在我任職的這一年里，我主要負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購(gòu)人員的工作、傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容等等，我工作的中心目標(biāo)就是提高我們的銷售量，銷售主管述職報(bào)告。在我個(gè)人看來(lái)，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，但服務(wù)人員的態(tài)度對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是不容忽視的。于是我就致力于調(diào)動(dòng)我們相關(guān)工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態(tài)度去對(duì)待顧客，讓顧客真實(shí)的感受到大商是一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)體，從而會(huì)有再次光臨的意向。另外，我認(rèn)為斷貨對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，如果顧客需要商品，而我們卻沒(méi)有，會(huì)給顧客留下很不好的印象，從而影響我們大商的口碑，因此保證及時(shí)供貨時(shí)很有必要的，這就需要我及時(shí)了解庫(kù)存的商品量，配合采購(gòu)人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對(duì)所需的商品信手拈來(lái)。最后由于公司人員之多，上下級(jí)之間肯定會(huì)存在信息不對(duì)稱，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶，必須及時(shí)向下傳達(dá)公司會(huì)議的內(nèi)容、公司紀(jì)律，向上匯報(bào)員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點(diǎn)就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點(diǎn)做的，不過(guò)在我及全體員工的努力下，我們的銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會(huì)繼續(xù)抓以上三個(gè)方面，因?yàn)樗麄兪俏覀冺樌ぷ鞯那疤?。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識(shí)，為了使我們的銷售業(yè)績(jī)?cè)谙蛏线~一個(gè)臺(tái)階，接下來(lái)我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸?shù)钠髽I(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂，它是大商人在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有大商特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式。漯河大商購(gòu)物廣場(chǎng)是一支年輕的隊(duì)伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價(jià)值觀念，使之與我們的企業(yè)文化更吻合，同時(shí)我也會(huì)鞠躬盡瘁，死而后已，為我們購(gòu)物廣場(chǎng)的明天獻(xiàn)上自己的綿薄之力。

今天，我因?yàn)樵诎俣裙ぷ鞫湴?，明天，我?huì)讓百度因我的工作而自豪。事實(shí)勝于雄辯，讓今后的業(yè)績(jī)來(lái)證明一切吧。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年xx月xx日

銷售部述職報(bào)告 篇3

我是去年7月份走上電腦維護(hù)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。在分管副行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市分行科技科的指導(dǎo)下，在有關(guān)部室的大力支持和本部?jī)晌豢茊T的共同努力下，我較好地履行了本職責(zé)任。5個(gè)月來(lái)，我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹：

一、征求職工意見，公開服務(wù)承諾

我雖然在1995年主持過(guò)信息電腦工作，但時(shí)隔5年，如何更好地服務(wù)于基層、服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，心里沒(méi)有底。在我的提議下，電腦維護(hù)部在全行范圍內(nèi)開展了一次征求意見活動(dòng)。通過(guò)深入各所、面對(duì)面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書，共征得各種意見、建議87條，經(jīng)過(guò)整理、合并，歸納出服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等13個(gè)方面的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，我確立了電腦維護(hù)部的工作定位和服務(wù)承諾，即：為全體員工當(dāng)好電腦服務(wù)員，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當(dāng)好“電腦110”。面對(duì)面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員?？蛻羰悄銈兊纳系郏銈兪俏覀兊纳系?，及時(shí)排除微機(jī)故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導(dǎo)、大故障趕住現(xiàn)場(chǎng)；早晨故障不過(guò)午，當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火，當(dāng)好電腦“110”?！?/p>

二、維護(hù)保障有力，提高服務(wù)質(zhì)量

我行的電腦維護(hù)工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業(yè)維護(hù)人員只有兩名，每人都身兼數(shù)職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務(wù)單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發(fā)生故障的機(jī)率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動(dòng)化設(shè)備多，不僅各部室都配備了微機(jī)，去年還將閑置的老式微機(jī)經(jīng)過(guò)維修和升級(jí)配備給各分理處，而其他行的基層單位沒(méi)有這些設(shè)備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質(zhì)較高，技術(shù)過(guò)硬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作形成合力。為我履行崗位職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。在設(shè)備維護(hù)上，我著重抓了如下三個(gè)環(huán)節(jié)：

一是推行定期檢修制度。為了提高設(shè)備的完好率，我在丹東市農(nóng)行系統(tǒng)率先推行了定期檢修制度，制作了檢修檢查記錄簿，即每年對(duì)全轄所有微機(jī)、打印機(jī)、ups等設(shè)備進(jìn)行兩次全面的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)，盡力保持設(shè)備完好。去年七月和十二月，我?guī)ьI(lǐng)本部?jī)晌粚I(yè)人員先后用了50多天的時(shí)間，對(duì)全轄14個(gè)分理處、31個(gè)儲(chǔ)蓄所（柜）32臺(tái)計(jì)算機(jī)及233臺(tái)打印機(jī)、終端、ups等附屬設(shè)施進(jìn)行了兩次全面的檢修和保養(yǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)排除的隱患，現(xiàn)場(chǎng)排除，共排除各種軟硬件故障57處。對(duì)需要更新的器件，記錄后統(tǒng)一請(qǐng)示分管行長(zhǎng)，集中購(gòu)置，再予以更換。實(shí)踐證明，定期檢修制度對(duì)及時(shí)排除故障隱患、提高設(shè)備完好率起到了很大的作用。檢修后，故障明顯減少。

二是快速排除突發(fā)故障。對(duì)于突發(fā)故障，我堅(jiān)持履行了對(duì)職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風(fēng)行、如同救火。去年，維護(hù)部通過(guò)電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約150多起，現(xiàn)場(chǎng)排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經(jīng)過(guò)檢查，故障是因電信部門設(shè)備被雷電擊壞了，就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)睾蜄|港兩級(jí)電信部門檢修。近中午時(shí)，龍王廟又來(lái)電報(bào)告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時(shí)，已是中午11時(shí)20分，立即坐上11點(diǎn)30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下，當(dāng)天下午排除了故障。有時(shí)雖然故障發(fā)生在下午結(jié)帳后，我們也盡量做到當(dāng)天故障當(dāng)天排除，不隔夜。如8月3日下午5點(diǎn)左右，大東辦五四所微機(jī)死機(jī)，剛好第二天是周六，儲(chǔ)蓄所的員工們建議第二天再維修，反正周六、周日也不上班。我們堅(jiān)持要當(dāng)天事故當(dāng)天解決，等徹底排除故障時(shí)已是晚上9點(diǎn)多了。去年12月13日下午臨近下班時(shí)，達(dá)子營(yíng)儲(chǔ)蓄所帳目不平，需要處理。此時(shí)，正下著今年第一場(chǎng)大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統(tǒng)管理員的翟德春，毫不猶豫地堅(jiān)持趕往目的地。一路上，車子以每小時(shí)20公里的速度行進(jìn)還經(jīng)常打滑。問(wèn)題解決后返回東港時(shí)，已經(jīng)是半夜11點(diǎn)半多了。類似的事例在我們維護(hù)部經(jīng)常發(fā)生。由于我們堅(jiān)持履行自己的承諾，堅(jiān)持了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、機(jī)關(guān)工作工員為職工服務(wù)這一根本宗旨，贏得了絕大多數(shù)一線職工的滿意。

銷售部述職報(bào)告 篇4

20xx年即將過(guò)去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心感觸太多，雖然在這一年中自己相當(dāng)?shù)氖?，但也算?jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。相當(dāng)感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，讓我學(xué)會(huì)如何做人、處事?；厥走@一年，我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，謝謝主任給予了我很多的支持與關(guān)愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝。對(duì)于過(guò)往的一年。更多的是總結(jié)和反省。自己失利的地方太多了。下面是我對(duì)于一年工作的市場(chǎng)分析和工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié)。

市場(chǎng)分析

我負(fù)責(zé)的是湖北市場(chǎng)，在湖北將近兩年。在這邊主要負(fù)責(zé)的是xx地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市。實(shí)際上的客戶只有兩個(gè)，應(yīng)城市和漢川市。應(yīng)城相對(duì)做的比較好。主要是以批發(fā)為主，漢川批發(fā)兼零售。

市場(chǎng)概述：湖北省主要以當(dāng)?shù)仄放平鹋．?dāng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較大，他的優(yōu)勢(shì)在于他是本地企業(yè)。宣傳力度大，單20xx年在湖北的銷售額都高達(dá)6.5億。其他的品牌也眾多。由此可見市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大。做的相對(duì)好點(diǎn)的像聯(lián)塑、固地、亞通、日豐。他們相對(duì)在湖北做的比較早。有一定的基礎(chǔ)。像我負(fù)責(zé)的區(qū)域。xx地區(qū)主要以金牛為主，因?yàn)槭俏錆h周邊地區(qū)。隨州相對(duì)于來(lái)說(shuō)就好些。賣的品牌很多，但這個(gè)區(qū)域有個(gè)特點(diǎn)，他雖然是地級(jí)市，但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn)。總共才兩個(gè)縣。主要都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比較大。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格都操作的比較低。都是地級(jí)市直供。所以說(shuō)地級(jí)經(jīng)銷商尤為重要，

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；金牛在當(dāng)?shù)乩习傩湛梢哉f(shuō)是家喻戶曉的知名品牌。經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費(fèi)任何口舌。這是他唯一的優(yōu)勢(shì)。而劣勢(shì)可分為二點(diǎn)，其一：市場(chǎng)泛濫。串貨。其二；價(jià)格透明。經(jīng)銷商利潤(rùn)低。同樣，聯(lián)塑在湖北市場(chǎng)做的比較早。相對(duì)根基比較好。但是他也和金牛存在一樣的問(wèn)題。然而經(jīng)銷商永遠(yuǎn)是以追求利潤(rùn)為前提。在這前提下。我們公司的策略和營(yíng)銷理念對(duì)于經(jīng)銷商就是最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)；一個(gè)地方設(shè)獨(dú)家經(jīng)銷商。價(jià)格是由我們操控的。這是他們沒(méi)法比擬的。

市場(chǎng)特點(diǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；金牛在湖北省占有比較大的一個(gè)份額，但是因?yàn)樗谋锥耍麄儍r(jià)格定位也比較高。所以的老百姓都追求物美價(jià)廉。對(duì)于這些，經(jīng)銷商更多的是無(wú)奈，但他們追求的是利益。像現(xiàn)在很多二線品牌。在質(zhì)量能夠保證。價(jià)格相對(duì)金牛有優(yōu)勢(shì)的情況下，逐步的像我們這種品牌可實(shí)際操作可能性相當(dāng)大?，F(xiàn)在市面上見到很多20的熱水管價(jià)格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開。這相對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是個(gè)趨勢(shì)，而我們公司有我們獨(dú)特操作理念。公司對(duì)經(jīng)銷商的類似廣告支持、保證市場(chǎng)不泛濫。價(jià)格操控等。這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實(shí)處的。我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要。像找主要以零售家裝這塊為主。當(dāng)然具備兼批發(fā)能力的那是最好。以中等客戶為主。這就包含了兩點(diǎn)，第一；開發(fā)時(shí)，中等客戶開發(fā)時(shí)間相對(duì)會(huì)比較快點(diǎn)，各方面提出的條件相對(duì)大戶沒(méi)那么苛刻。我們要以快速開發(fā)市場(chǎng)為前提。當(dāng)然也要保證其質(zhì)量。第二；現(xiàn)在我們?nèi)藛T相對(duì)還不是很完善。后期維護(hù)工作相對(duì)不會(huì)那么沉重。

以下是我對(duì)于一年的工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié)。

首先。闡述自己的心態(tài)問(wèn)題。新的一年，新的開始，剛到公司上班時(shí)候，內(nèi)心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現(xiàn)在可以說(shuō)是空想。自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖北市場(chǎng)后，就工作中遇到點(diǎn)小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難而退。遇事總是怕。擔(dān)心。覺得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化。記憶頗深的是，在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后，還是沒(méi)達(dá)成合作。因?yàn)榭偪偟脑?，推遲、也是時(shí)機(jī)不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點(diǎn)信心都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點(diǎn)小小的影響。就能動(dòng)搖我的意志。往往就會(huì)想到自己為什么會(huì)這么齷屈。做事的時(shí)候自然就不上心。對(duì)于工作只是報(bào)著得過(guò)且過(guò)的的心態(tài)，還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無(wú)非就這樣。對(duì)業(yè)績(jī)。榮譽(yù)。甚至自尊都已經(jīng)麻木了。對(duì)于這一塊，主任時(shí)刻提醒我。自己想起的時(shí)候會(huì)提醒自己。自己調(diào)整一次，過(guò)不了幾天又回到了原點(diǎn)。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟，這是自己需要解決的最大的一個(gè)問(wèn)題。也許這也是自己必須經(jīng)過(guò)了歷練的一個(gè)過(guò)程。

再則；做事的態(tài)度，做任何事多以那種無(wú)所謂的，什么都不在乎。做事不夠積極。記憶最深刻的一點(diǎn)是，開發(fā)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，第一天去的時(shí)候，因?yàn)槔习宀辉诩?，和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。她感覺還可以。到了晚上。老板回來(lái)了，給我打電話，在電話里預(yù)約第二天早上7點(diǎn)半見面，結(jié)果因?yàn)槎焯?，冬季的六點(diǎn)半天未亮。而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個(gè)小時(shí)。自己沒(méi)那決心，沒(méi)去負(fù)約。后來(lái)第二天又月明天。結(jié)果我還去。至此。我自己都不好意思在去和他談。后來(lái)是因?yàn)榈搅嗽碌?，在業(yè)績(jī)和主任的強(qiáng)迫下，下了決心，又和老板預(yù)約。結(jié)果合作了。從這件事上，讓我自己看到了自己的做事態(tài)度。沒(méi)恒心，做事不夠認(rèn)真，更談不上積極。這就是個(gè)很鮮明的例子，以后我會(huì)時(shí)刻提醒自己，用認(rèn)真積極的態(tài)度不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，這牽扯到信譽(yù)和態(tài)度。更是為人處事最基本的態(tài)度。

其次。和客戶談判時(shí)的一些問(wèn)題，在和新客戶談判時(shí)。尤其是在開發(fā)縣級(jí)客戶，在當(dāng)?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶。心想，第一；他們每天那么忙，第二；每天像類似于我們這樣的業(yè)務(wù)員又有多少？一進(jìn)去他就把我一掃而出，心里由心而升的就會(huì)產(chǎn)生畏懼、恐慌心理咨詢。在進(jìn)去之前總要做好久的心理咨詢準(zhǔn)備。但在真正面對(duì)客戶時(shí)。緊張。自己都想快點(diǎn)離開。腦海里一片空白。等到自己出來(lái)之后。自己回憶下當(dāng)時(shí)談話過(guò)程都會(huì)覺得很空洞。沒(méi)任何的邏輯。更談不上嚴(yán)緊性。話題聊天到哪就是哪。缺乏鎮(zhèn)定。往往氣勢(shì)上就被他們壓下去了。很難把心態(tài)放平，把他們當(dāng)做正常的中等客戶一般對(duì)待。在這塊上。由衷的可以看出自我信心不足。老客戶這一塊。在和老客戶談到一些比較敏感的問(wèn)題時(shí)。立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。以至于客戶老是試探我的底線。對(duì)于一些尖銳性的問(wèn)題。甚至無(wú)言以對(duì)。相互對(duì)峙許久之后。只能自己委婉的說(shuō)。我給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。明天我在過(guò)來(lái)之類的自己敷衍過(guò)去。給自己留臺(tái)階下。久而久之。讓自己養(yǎng)成了一個(gè)不良的習(xí)慣。遇到了一點(diǎn)小挫折、小困難就知難而退，這是我不足的重重之處。在老客戶的維護(hù)這一塊。對(duì)老客戶所提出的問(wèn)題。喜歡拖拖拉拉，處理不及時(shí)。明顯感覺到很吃力。這歸根于平時(shí)和客戶溝通的不夠。不了解他們內(nèi)心真正的想法。這點(diǎn)在應(yīng)城曾文劍就嚴(yán)重暴露出來(lái)了。尤其是他提出的一些尖銳的問(wèn)題，我更多的是想著如何去逃避。缺乏一個(gè)業(yè)務(wù)員迎刃而上的精神。慢慢的就變了了畏懼?？只判睦碜稍?。在維護(hù)老客戶這塊，我做的是相當(dāng)失敗。我要努力學(xué)會(huì)做到，不管客戶的大還是小。和善還是尖銳。都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對(duì)待。

銷售部述職報(bào)告 篇5

進(jìn)公司也有八個(gè)月時(shí)間了，一眨眼的功夫，從一個(gè)公司到另外一個(gè)公司，我認(rèn)識(shí)到兩者的工作模式有很大差異。在企業(yè)產(chǎn)品管理與專業(yè)知識(shí)管理，工作氛圍等方面都有很大區(qū)別。第一個(gè)月感覺自己明顯沒(méi)有進(jìn)入工作狀態(tài)，時(shí)常找不到方向感，每天無(wú)所事事，在公司領(lǐng)導(dǎo)召開的會(huì)議上，經(jīng)過(guò)集思廣益，對(duì)癥下藥，解決具體問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與實(shí)務(wù)操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售部述職報(bào)告 篇6

盡管XX家私擁有很多國(guó)內(nèi)一線品牌家具，但是由于其品牌的針對(duì)性不強(qiáng)，顧客很多時(shí)候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時(shí)本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個(gè)品牌銷售業(yè)績(jī)低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場(chǎng)上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅(jiān)位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的銷售業(yè)績(jī)。左右沙發(fā)，作為國(guó)內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商，其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)沒(méi)有凸顯，款式更新過(guò)緩使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)地位殆盡。

盡管XX家私旗下?lián)碛械亩嗍菄?guó)內(nèi)一線品牌，但許多消費(fèi)者對(duì)其品牌并不了解，其對(duì)XX家私的第一反應(yīng)是其產(chǎn)品十分昂貴。產(chǎn)品的定價(jià)沒(méi)有依據(jù)益陽(yáng)市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定。例如中式家具品牌中國(guó)概念，其定價(jià)明顯高于市場(chǎng)能接受的價(jià)格，消費(fèi)者難以接受。左右沙發(fā)的定價(jià)明顯低于其他同類品牌，使之在消費(fèi)者心中的地位逐漸下降。

除了店面銷售，XX家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)變化?，F(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時(shí)上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準(zhǔn)確信息源的關(guān)鍵。

XX家私和其他家具銷售行業(yè)一樣，店面的銷售人員流動(dòng)性大，員工培訓(xùn)不足，除了少數(shù)員工參加過(guò)皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外，其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接待客戶打掃衛(wèi)生，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。 端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了課堂說(shuō)學(xué)的和老師說(shuō)講授的知識(shí)外，我覺得還有幾點(diǎn)是非常重要的。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

(四)“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

(五)講究條理：

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，管理，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的知識(shí)。

今年一月至三月，我到****廣告?zhèn)髅接邢薰緦?shí)習(xí)。在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是擔(dān)任公司銷售部職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。

1、借這次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到時(shí)間高度，更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備。

3、希望這借此實(shí)習(xí)為我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)跟實(shí)習(xí)報(bào)告起到作用，

**傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設(shè)計(jì)、企業(yè)VI、Flash、動(dòng)漫研發(fā)為一體的專業(yè)設(shè)計(jì)制作公司。**傳媒自成立以來(lái)，一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的發(fā)展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷突破。憑著敏銳的市場(chǎng)觸覺、優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃能力以及快速成長(zhǎng)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，擁有多年成功設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與眾多行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為客戶提供全方位的策劃、設(shè)計(jì)、制作服務(wù)。

由于該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是為其他公司提供廣告及宣傳服務(wù)的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶，對(duì)咨詢業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行答疑解惑同時(shí)負(fù)責(zé)阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。

剛來(lái)到這個(gè)公司，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司是一個(gè)年輕的公司，里面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹后，發(fā)現(xiàn)大家都很親切，沒(méi)有什么拘束感。而且作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子，平時(shí)也說(shuō)叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我，平時(shí)的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶進(jìn)行溝通并解答客戶的疑惑，經(jīng)理跟我說(shuō)好好干，沒(méi)問(wèn)題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的具體操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過(guò)得挺快，盡管沒(méi)做太多的事情但過(guò)的特別挺充實(shí)，畢竟這是第一次真正的踏入職場(chǎng)，今天要好好休息，因?yàn)槊魈煲_始真正的職場(chǎng)培訓(xùn)。

第二天早早的來(lái)到了公司，雖然昨天已經(jīng)對(duì)公司有了一個(gè)大概的了解，但是今天才是對(duì)自己進(jìn)行真正崗前培訓(xùn)的第一天。今天本來(lái)以為來(lái)的挺早的不過(guò)沒(méi)想到大部分人都已經(jīng)到了，看樣子這個(gè)公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會(huì)天之后，就等到了上班的時(shí)間，今天主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，盡管培訓(xùn)老師教過(guò)的很多東西都是在課堂上學(xué)過(guò)的東西，但是我還是很認(rèn)真的聽講，畢竟我沒(méi)有真正的運(yùn)用的實(shí)踐中去，除了教授了一些工作時(shí)應(yīng)注意的，還給我們講解了平時(shí)公司的工作制度注意事項(xiàng)。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好溫習(xí)一下，到了學(xué)以致用的時(shí)候了。

然后在接下來(lái)的幾天里在老師的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史，公司的性質(zhì)，公司的經(jīng)營(yíng)范圍及公司的宗旨，老師也對(duì)我進(jìn)行了公司相關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度的培訓(xùn)。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過(guò)程中還有一個(gè)小插曲那就是國(guó)際三八婦女節(jié)，公司為所有的女性準(zhǔn)備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個(gè)人都量身準(zhǔn)備的，看到每個(gè)人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個(gè)公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的心情比剛來(lái)的第一天還要激動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后的考核，成績(jī)公布了，心情既緊張又激動(dòng)。上班之后培訓(xùn)老師告訴自己，自己的成績(jī)很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為**廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會(huì)之后，開始做到自己的位置上，準(zhǔn)備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動(dòng)的，看到別人都認(rèn)真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D(zhuǎn)眼一想，自己又擔(dān)心自己做的不好影響別人的工作，給學(xué)校丟臉，可是暫時(shí)沒(méi)有那么多時(shí)間想這些還是好好的工作吧。

成為了**廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實(shí)習(xí)生)，雖然心情仍然有點(diǎn)激動(dòng)，不過(guò)比之前已經(jīng)平靜了很多。習(xí)慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時(shí)間，可是作為剛剛踏入工作的新人來(lái)說(shuō)，自己也沒(méi)有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務(wù)流程，可是還沒(méi)有自己正式獨(dú)立處理接待客戶，也許是因?yàn)榻裉焓侵芰年P(guān)系吧，所以業(yè)務(wù)也比較少，沒(méi)有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質(zhì)工作之后，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時(shí)提問(wèn)，同事也耐心的解答。

在不斷的學(xué)習(xí)工作中，我們又迎來(lái)了另一個(gè)節(jié)日，這個(gè)節(jié)日讓我對(duì)濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰居衷鎏砹撕玫挠∠?。盡管這天是周一，而且作為一個(gè)剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個(gè)有責(zé)任感的公司，經(jīng)理帶領(lǐng)我們大家到一個(gè)小山上去植樹，我們經(jīng)理跟我們說(shuō)，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說(shuō)他們?cè)诟阈问剑覀冎皇钦娴倪M(jìn)我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)，說(shuō)實(shí)話，自己真的是第一次在真正意義上參加植樹活動(dòng)，我之前也沒(méi)有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過(guò)花花草草，但是種樹，自己還是第一次。

作為女生，經(jīng)理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們?cè)谕诹艘粫?huì)樹坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點(diǎn)后怕的…在我們團(tuán)結(jié)合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風(fēng)努力生長(zhǎng)的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實(shí)，很有意義。真的希望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長(zhǎng)，終有一天一起長(zhǎng)成參天大樹。

在接下來(lái)的日子里，自己不斷的學(xué)習(xí)工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，努力的與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在這期間有被經(jīng)理表?yè)P(yáng)過(guò)開心的時(shí)候，有工作做不好自己懊悔的時(shí)候，有愚人節(jié)被人作弄的無(wú)奈…我的虛心學(xué)習(xí)認(rèn)真工作得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司經(jīng)歷能在我臨走的時(shí)候說(shuō)，“只要你愿意回來(lái)，**永遠(yuǎn)等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮?shí)習(xí)評(píng)定書依依不舍的離開了**，我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，在濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶?shí)習(xí)真的是快樂(lè)而短暫的，自己在這期間學(xué)到了很多東西。

四、實(shí)習(xí)收獲：

主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，將學(xué)到的理論與實(shí)際操作相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作提供了借鑒的經(jīng)歷;三是使自己進(jìn)一步了解了社會(huì)，為自己將來(lái)踏入社會(huì)提供了經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)真是一個(gè)村街而美好的地方。學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，我們不應(yīng)該老抱怨公司企業(yè)不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候我們也得找找自己身上的問(wèn)題，而實(shí)習(xí)給我們提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，真實(shí)的社會(huì)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到步入社會(huì)后，我們要學(xué)的東西有很多，我們的差距也很大專業(yè)知識(shí)的欠缺、社交、動(dòng)手能力的不足等等，我也知道這不是一朝一夕能夠?qū)W會(huì)的，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我有很大的幫助，我在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中體會(huì)到很多東西。

首先，凡事要提前準(zhǔn)備，就像在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來(lái)才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒;再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。

于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作;最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路?！凹埳系脕?lái)終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到 “學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。

濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰緩V告是我初涉社會(huì)的開端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)電子商務(wù)有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。作為一個(gè)小型廣告公司，濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰颈小耙匀藶楸?，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，都傾注了公司責(zé)任的極至。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受并具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)電子商務(wù)的理解，豐富了我的電子商務(wù)知識(shí)，使我對(duì)電子商務(wù)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

以前我總是盼望早點(diǎn)步入社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X得工作是一件極其容易并且充滿快樂(lè)事，可是當(dāng)我離開學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡(jiǎn)單。由于住的地方比較遠(yuǎn)，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點(diǎn)多才能回家，有時(shí)又因?yàn)榫o急情況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。

獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。兩個(gè)月，雖然不是很短，但確實(shí)沒(méi)做多少工作，培訓(xùn)、熟悉工作占據(jù)了很大一部分時(shí)間，等我熟悉了適應(yīng)了也該走了，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。

實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西其實(shí)是很實(shí)用的。但在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開始?？墒俏覀?cè)趯W(xué)校學(xué)過(guò)的東西在很大程度上減輕了我們的負(fù)擔(dān)，才實(shí)習(xí)倆個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，將實(shí)踐與理論相結(jié)合。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見到可愛的同學(xué)們，留戀是濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜耐潞团笥褌儭?/p>

總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

最后，我想再次感謝濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜墓ぷ魅藛T讓我來(lái)到**傳媒，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝公司各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對(duì)我的照顧，給我的幫助，謝謝。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的電子商務(wù)。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。

因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。

耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

以上只是我在實(shí)習(xí)過(guò)程的一些所見所想，希望回到學(xué)校后會(huì)更加充實(shí)知識(shí)，盡管暫時(shí)還要繼續(xù)深造，但是這次實(shí)習(xí)讓自己學(xué)到了很多知識(shí)，明白了自己優(yōu)勢(shì)及不足，在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，要繼續(xù)發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足，努力讓自己成為學(xué)有專攻的人才，不讓家長(zhǎng)跟學(xué)校失望。

銷售部述職報(bào)告 篇7

繁忙、艱辛、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的XX年就要過(guò)去了，一年來(lái)，根據(jù)市委市政府作風(fēng)整頓年精神和學(xué)院年度工作要點(diǎn)，結(jié)合自己系部承擔(dān)著全院學(xué)生基本文化素質(zhì)、素養(yǎng)奠基并養(yǎng)成重任的實(shí)際情況，著力在弘揚(yáng)正氣聚人心、注重學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、科學(xué)管理上臺(tái)階、更新理念提質(zhì)量、重視科研促教學(xué)、組織活動(dòng)做貢獻(xiàn)、確保安全抓穩(wěn)定等方面扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了一定成效，為了及時(shí)總結(jié)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)工作，現(xiàn)就自己一年工作情況做一匯報(bào)，進(jìn)行述職、述學(xué)、述廉。

一、述學(xué)、述職部分

（一）、弘揚(yáng)正氣聚人心

針對(duì)四校合并組建未久還遺留一定凝聚方面問(wèn)題的實(shí)際，著力強(qiáng)化全員上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取和職業(yè)道德的教育養(yǎng)成。

首先，實(shí)施積極的正面引導(dǎo)和成功激勵(lì)工程，通過(guò)會(huì)議、談心交流、聽課評(píng)課、各種活動(dòng)，以平等尊重為橋梁，以積極肯定扶持、引導(dǎo)鼓動(dòng)等方式，激發(fā)并營(yíng)造全員上下團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上、有所追求的熱情和氛圍。

其次，根據(jù)學(xué)院要求、職業(yè)技術(shù)教育特點(diǎn)以及基礎(chǔ)部實(shí)際和教師自身?xiàng)l件、愛好制定符合實(shí)際的發(fā)展進(jìn)取目標(biāo)，以目標(biāo)追求、事業(yè)激勵(lì)為導(dǎo)向，注重團(tuán)隊(duì)精神、集體榮譽(yù)感的形成和個(gè)人作用的充分發(fā)揮。

第三，注重職業(yè)道德的學(xué)習(xí)、踐行，要求并著力于他律同時(shí)的自覺內(nèi)化養(yǎng)成，激活個(gè)人師德良知和社會(huì)責(zé)任感。

（二）、注重學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)

基礎(chǔ)部承擔(dān)著全院學(xué)生基本文化素質(zhì)、素養(yǎng)奠基和養(yǎng)成的重任，而教師個(gè)人素養(yǎng)直接影響著任務(wù)的完成。為此我們?cè)鷮?shí)開展加強(qiáng)學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)活動(dòng)，并制定了《基礎(chǔ)部青年教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》。

一是根據(jù)學(xué)院安排和各自專業(yè)發(fā)展要求，制定政治理論、專業(yè)進(jìn)修更新擴(kuò)展計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自修相結(jié)合的辦法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。

二是針對(duì)教師實(shí)際有目的舉辦專題小講座，本年度已就教育教學(xué)理念更新、教法改革、教法優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)教學(xué)最大化成效、高職院校如何搞科研以及如何選題舉辦講座五次。

三是通過(guò)引導(dǎo)、激勵(lì)，激發(fā)個(gè)人內(nèi)在進(jìn)取天性，加快個(gè)體知識(shí)內(nèi)化、提高素養(yǎng)進(jìn)程。

（三）、科學(xué)管理上臺(tái)階

我在注重堅(jiān)持抓好常規(guī)管理基礎(chǔ)上的人性化現(xiàn)代科學(xué)管理，健全完善科學(xué)規(guī)范制度，從以人為本、公平公正出發(fā)，以紀(jì)律約束，制度規(guī)范，要求誡勉的同時(shí)，樹立科學(xué)的現(xiàn)代成功激勵(lì)理念，變被動(dòng)強(qiáng)制為主動(dòng)配合，努力探索并逐步形成科學(xué)管理的機(jī)制體制。

一是堅(jiān)持抓常規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)有序、守紀(jì)、遵制。我們堅(jiān)持了查課、查教案、作業(yè)檢查、聽課評(píng)課、會(huì)議要求等常規(guī)他律管理手段。

二是確立人性化現(xiàn)代科學(xué)管理理念，以人為本，激發(fā)人的進(jìn)去上進(jìn)天性，以成就目標(biāo)引導(dǎo)激勵(lì)全員自覺主動(dòng)上進(jìn)。

三是探求建立在尊重互信、理解和諧基礎(chǔ)上的新型管理，以尊重、信任、關(guān)愛、理解為前提，加強(qiáng)溝通，充分協(xié)調(diào)，相互誡勉，基本上達(dá)到了互尊互信，共進(jìn)共榮。

（四）、更新理念提質(zhì)量

我主要通過(guò)講座、自學(xué)、交流，積極致力于現(xiàn)代職業(yè)教育科學(xué)理念的更新確立和教學(xué)方法的優(yōu)化改革，制定了《基礎(chǔ)部教育教學(xué)改革計(jì)劃》，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

一是樹立人人可以成功的現(xiàn)代人才學(xué)和為了一切學(xué)生、一切為了學(xué)生發(fā)展新理念，根據(jù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生基礎(chǔ)普遍偏弱的實(shí)際，因材施教，注重激勵(lì)，學(xué)生評(píng)價(jià)上不搞統(tǒng)一的唯考試成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，確立在原有基礎(chǔ)上的任何一點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)都是可喜成績(jī)的新觀念，讓學(xué)生放下包袱，樹立信心并輕松自信的學(xué)習(xí)實(shí)踐。

二是確立失敗是成功之母、成功更是成功之母的教育教學(xué)方法新理念，充分重視心理暗示巨大功能，以正面引導(dǎo)激勵(lì)為主，以點(diǎn)滴進(jìn)步為契機(jī)，熱情堅(jiān)定地給每一位學(xué)生以只要努力就可以實(shí)現(xiàn)自己的成功的心理暗示，努力使每一位學(xué)生都得到不同程度的進(jìn)步。

三是適應(yīng)知識(shí)社會(huì)終身學(xué)習(xí)、知識(shí)半衰期成倍加速特點(diǎn)，更新教學(xué)教會(huì)學(xué)生的傳統(tǒng)觀念，樹立“授人以漁”新理念，在重視教法的基礎(chǔ)上更重視學(xué)法指導(dǎo)新，逐步實(shí)現(xiàn)由教會(huì)到學(xué)會(huì)最終達(dá)到會(huì)學(xué)的轉(zhuǎn)變，讓每一位學(xué)生終身受益。

四是更新教法改革舊觀念，確立教學(xué)方法優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)單位時(shí)間效果最大化新理念，精選各種教學(xué)方法精髓根據(jù)不同內(nèi)容、不同對(duì)象、不同條件進(jìn)行優(yōu)化組合綜合運(yùn)用，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法、教學(xué)效果的相對(duì)最優(yōu)化。

五是針對(duì)職業(yè)技術(shù)教育知識(shí)體系夠用適度、重視實(shí)際應(yīng)用、重視實(shí)踐技能特點(diǎn)，更新傳統(tǒng)教學(xué)重知輕能觀念，努力尋求文化基礎(chǔ)課服務(wù)專業(yè)教學(xué)、與專業(yè)教學(xué)無(wú)縫連接新途徑、新方法、新理念，積極致力于學(xué)好文化課，促進(jìn)專業(yè)課的共進(jìn)共贏探討。

（五）、重視科研促教學(xué)

遵循高等教育規(guī)律，把科研工作作為提高教師個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平的重要環(huán)節(jié)予以高度重視努力抓緊、抓好、抓出成效。

首先，積極動(dòng)員、激勵(lì)、組織教師開展科研工作。

其次，幫助各個(gè)學(xué)科精選并確定科研課題，組建科研課題組。

第三，動(dòng)員、鼓勵(lì)、組織教師積極參與教材編寫，積極聯(lián)系有關(guān)研究出版單位爭(zhēng)取列入十二五國(guó)家規(guī)劃教材。目前，已出版《高等學(xué)校體育與健康》教材一部，三?！洞髮W(xué)語(yǔ)文》《高等應(yīng)用數(shù)學(xué)》教材已基本完成初稿編寫，發(fā)表論文6篇。

第四，舉辦科研問(wèn)題講座幫助教師提高科研能力。

（六）、組織活動(dòng)練技能

積極組織舉辦和籌辦以及協(xié)助有關(guān)單位組織舉辦各種活動(dòng)，努力提高師生相關(guān)技能和身體素質(zhì)。

截至目前已經(jīng)舉辦大規(guī)模教學(xué)賽講活動(dòng)一次，參加人數(shù)高達(dá)85%以上；協(xié)助工會(huì)、團(tuán)委參加市籃球賽兩次，分獲第一、第二名的好成績(jī)；圓滿組織完成了學(xué)院籃球賽、越野賽；協(xié)助各系部開展了拔河、英語(yǔ)口語(yǔ)等賽事；協(xié)助教務(wù)處進(jìn)行了參加省賽講教師的選拔演練。

另外，積極參加學(xué)院、有關(guān)處室、系部要求或邀請(qǐng)參加的活動(dòng)多次。

（七）、確保安全抓穩(wěn)定

把校園師生安全穩(wěn)定工作做為常抓不懈的大事放在工作的首位，定規(guī)范，定措施、定人員，各司其責(zé)。

一是做好認(rèn)真細(xì)致的安全定期排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)解決，不拖不等不靠。

二是課前認(rèn)真檢查器械、設(shè)備、藥品，決不讓有問(wèn)題的器械、設(shè)備、藥品進(jìn)入教學(xué)過(guò)程。

三是要求教師及時(shí)做好安全防范和學(xué)生保護(hù)工作。

四是做好認(rèn)真過(guò)細(xì)的各種活動(dòng)的安全保障措施以及制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，人員落實(shí)，責(zé)任到人。

五是遇到突發(fā)事件及時(shí)到位，做好學(xué)生安全轉(zhuǎn)移保護(hù)工作，學(xué)生安全無(wú)保障時(shí)不準(zhǔn)離開學(xué)生。

六是了解生情，掌握生意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并做好化解矛盾、理順情緒工作

二、述廉部分

廉潔自律，清清白白做人

多年來(lái)，始終把廉潔自律作為加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)的重要內(nèi)容長(zhǎng)抓不懈。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，構(gòu)筑防腐廉政道德防線

堅(jiān)持以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大、__屆四中、五中全會(huì)、中紀(jì)委__屆三次、四次全會(huì)精神和《廉政準(zhǔn)則》，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，構(gòu)筑防腐廉政道德防線。

2、高度重視，加強(qiáng)廉潔自律自我警示教育，筑牢防腐倡廉思想防線

一是以“樹立優(yōu)良作風(fēng)、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展 ”為主題，認(rèn)真學(xué)___在中紀(jì)委__屆四次全會(huì)上的講話精神，中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委有關(guān)精神。

二是加強(qiáng)自我教育，用“腐敗分子在政治上自毀前程、經(jīng)濟(jì)上傾家蕩產(chǎn)、名譽(yù)上身敗名裂、家庭上家破人亡、感情上眾叛親離、自由上身陷牢籠、健康上身心交瘁”的事實(shí)教育自己。

三是樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持“以廉為榮，以廉為美”、“廉潔自律，從我做起”。

堅(jiān)持廉潔自律守則，促進(jìn)廉潔自律

1、勤奮工作，守崗在位，廉潔自律，樹立良好的社會(huì)形象。

2、在公務(wù)交往中，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、化公為私、不以任何理由為個(gè)人謀取私利。

3、嚴(yán)禁借考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討等名義用公款變相旅游。

4、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)，嚴(yán)禁講排場(chǎng)，比闊氣。

5、嚴(yán)格遵守人事紀(jì)律。

盡管自己所在部門不涉及經(jīng)濟(jì)往來(lái)活動(dòng)，仍然堅(jiān)持以干部“八不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己，不貪不占，始終堅(jiān)持了清清白白做人。

當(dāng)然，我的工作還存在諸多不足和問(wèn)題，有待進(jìn)一步努力，謹(jǐn)請(qǐng)考評(píng)指正。

銷售部述職報(bào)告 篇8

時(shí)間過(guò)的很快，xx年的銷售工作即將結(jié)尾。從整體銷量來(lái)看，我所負(fù)責(zé)的二批老胡從十二至九月銷售額為238萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)65%。李家莊二批銷售額為293萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)76%。從此數(shù)據(jù)看，今年二批銷售做得好不錯(cuò)。其主要增長(zhǎng)點(diǎn)在中瓶營(yíng)養(yǎng)快線還有小乳娃娃、八寶粥、大ad以及新產(chǎn)品爽歪歪、咖啡可樂(lè)。在幾次訂貨會(huì)中也取得很好的成績(jī)。特別是公司在七月份開展了大規(guī)模的訂貨會(huì)中，李家莊二批完成一百多萬(wàn)銷售額，取得了前所未有的業(yè)績(jī)。這也是公司正確的指導(dǎo)方針。在每次活動(dòng)中，二批商的積極性都很高，活動(dòng)一開始二批主動(dòng)開車到三批零售開展鋪貨，有的三批產(chǎn)品須調(diào)換，或資金倉(cāng)庫(kù)有問(wèn)題的，二批商都愿意為其承擔(dān)。在他們心中，只要把銷量做上，產(chǎn)品打開，一切事情都會(huì)從公司整體利益出發(fā)。因?yàn)楣菊w銷售好，所以帶動(dòng)了二批能有這么好的業(yè)績(jī)。從這一點(diǎn)看出，其市場(chǎng)還存在很多不足的地方。第一、二批商本身的資金跟不上，在很多情況下都有總經(jīng)銷承擔(dān)。第二、每次促銷活動(dòng)后的售后工作沒(méi)有到位，如產(chǎn)品不齊全，二批商的獎(jiǎng)勵(lì)和配送也不能及時(shí)到位。影響了二批上下次活動(dòng)的積極性。第三、區(qū)域內(nèi)的小終端沒(méi)有完全輻射進(jìn)去。進(jìn)貨的只有大零售商及銷量好的店。第四、由于價(jià)格原因?qū)е氯虒?duì)我們產(chǎn)品失去信心，在銷售過(guò)程中的不主力推薦我公司產(chǎn)品。第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品，我們沒(méi)有及時(shí)處理，導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過(guò)期現(xiàn)象。第六、在區(qū)域內(nèi)特殊點(diǎn)沒(méi)有花力氣做進(jìn)去，如一些小排檔，水煮店等等。他們?cè)谀硶r(shí)段的銷量也是不小的。

結(jié)合以上xx年不足之處，在下半年工作中一定把他們?nèi)考m正過(guò)來(lái)，讓業(yè)績(jī)大到另一個(gè)高峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的發(fā)展趨勢(shì)。二批作為我們公司中要一個(gè)銷售環(huán)節(jié)，在銷售過(guò)程中起到一個(gè)承上啟下的作用。那么，我們?nèi)绾蝸?lái)考核二批呢?第一、我們給他定一個(gè)匡，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天，再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上;第二、終端的輻射能力。因?yàn)樽罱K的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批控制了中斷越多，銷量上升的越多越快。第三、二批的運(yùn)輸能力。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)候，一定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競(jìng)品的貨。第四、二批的倉(cāng)儲(chǔ)能力及資金。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在二批進(jìn)貨都是有車皮發(fā)貨的，如沒(méi)有足夠大的倉(cāng)庫(kù)，就很容易發(fā)生斷貨現(xiàn)象，從而出現(xiàn)產(chǎn)品脫銷，阻礙市場(chǎng)銷量。資金就如汽車有一樣，一輛再好的車，沒(méi)有油也如廢鐵一塊。所以資金與倉(cāng)庫(kù)兩者相輔相承，有一樣達(dá)不到要求，所有工作都很難開展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話，我們應(yīng)該下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候我們必須控制他，不要讓這些資源為競(jìng)品公司效力，二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)方法來(lái)激勵(lì)他們，比如我們現(xiàn)在在做的有：每個(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來(lái)協(xié)助二批做市場(chǎng)、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點(diǎn);其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中，我們還要設(shè)定二批商特殊獎(jiǎng)，比如，一季度銷售好的保證金打得齊的，我們還給與另外的獎(jiǎng)勵(lì)。

終端都是每個(gè)廠家都想搶占的，因?yàn)閾碛辛私K端就擁有了銷量。首先我們要了解本區(qū)域的情況，在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店，批發(fā)有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我們?cè)谧龅牡暧卸嗌?，沒(méi)有做進(jìn)去的有多少。了解這些這對(duì)我們銷售是很有幫助的。如我們搞一次促銷活動(dòng)就知道能不能執(zhí)行下去，銷售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷售情況，如這條街哪幾家店銷售飲料好，哪幾家店銷售奶制品好。了解這些，這有利于我們?cè)谂軉芜^(guò)程中可以順利地和老板的交談，可以知道老板要什么貨。我們每進(jìn)一家店都要把他當(dāng)形象店來(lái)做，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到顯眼位置。讓消費(fèi)者一進(jìn)店內(nèi)，感覺到一種娃哈哈家庭氣氛，使消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的購(gòu)買欲望。在交談過(guò)程中如有客戶不接受我公司產(chǎn)品，我們可以贈(zèng)送一些小禮品或有產(chǎn)品促銷時(shí)來(lái)與老板溝通，多說(shuō)一些與公司合作力度大的一些話題，比如進(jìn)我公司產(chǎn)品沒(méi)有后顧之憂，賣不動(dòng)包退包換。

由于價(jià)格原因，很多零售小店都不愿意在二批商拿貨，因?yàn)樾〉昀习逶谕饷婺猛瑯右患洷仍诙棠抢镆阋?。這樣也大大影響了二批商的積極性。所以產(chǎn)品價(jià)格我們一定要控制好，否則會(huì)由于各級(jí)銷售商賺不到錢而選擇賣別的產(chǎn)品。如要把價(jià)格整頓好，首先我們要把終端價(jià)格定好。拿快線舉例說(shuō)，終端提貨價(jià)格 48元每件，零售價(jià)4元每瓶，小店每賣一件快線能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢，他們會(huì)拚命的幫我們推銷，因?yàn)樗麄冮_店就是為了賺錢。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌飲料，其主要原因就是老板利潤(rùn)差價(jià)大。其次是三批商的價(jià)格定在47元每件，每件能賺到一元，在飲料行業(yè)里利潤(rùn)也算不少的。二批45元每件，這樣二批發(fā)小店能賺三元，發(fā)批發(fā)能賺兩元，二批商能賺到錢，就會(huì)支持我們工作。價(jià)格定好了，來(lái)維護(hù)是一個(gè)難度，首先經(jīng)銷商一定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價(jià)格一定要執(zhí)行。二批商在經(jīng)銷商那里開票價(jià)為48元每件，我們只告訴他三批零售的供貨價(jià)，到月底分紅一元，其他兩元作為他自己的另外費(fèi)用，來(lái)帶動(dòng)二線產(chǎn)品。比如某二批近五千件中快線，費(fèi)用就有一萬(wàn)元，下個(gè)月必須進(jìn)水兩千件，然后這一萬(wàn)元模糊到兩種產(chǎn)品中去，這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少，他們也不會(huì)去亂賣。最后兩種產(chǎn)品的量上去了，價(jià)格也穩(wěn)住了。

銷售部述職報(bào)告 篇9

銷售部述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

大家好！我是銷售部的XX，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我在過(guò)去一年的工作情況以及取得的成績(jī)。在這里，我將會(huì)詳細(xì)、具體并生動(dòng)地向大家介紹我的工作內(nèi)容、業(yè)績(jī)以及未來(lái)的計(jì)劃。

一、工作內(nèi)容

作為銷售部的骨干員工，我的工作職責(zé)主要包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪、銷售管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。在市場(chǎng)調(diào)研方面，我負(fù)責(zé)收集和整理市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，為公司的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣提供參考意見。在客戶拜訪方面，我與潛在客戶和現(xiàn)有客戶保持密切溝通，了解他們的需求，并提供解決方案以滿足他們的需求。在銷售管理方面，我負(fù)責(zé)制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，確保銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。同時(shí)，我還積極參與團(tuán)隊(duì)合作和資源共享，與其他部門的同事緊密合作，共同完成公司的銷售目標(biāo)。

二、業(yè)績(jī)成果

在過(guò)去的一年里，我全身心地投入到工作中，并取得了顯著的業(yè)績(jī)成果。首先，在市場(chǎng)調(diào)研方面，我及時(shí)準(zhǔn)確地收集和整理了大量的市場(chǎng)信息，并與相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)溝通和協(xié)作，為公司的市場(chǎng)推廣決策提供了重要的依據(jù)。其次，在客戶拜訪方面，我與巨大潛力的客戶建立了良好的合作關(guān)系，并成功簽下了多個(gè)大客戶訂單，為公司創(chuàng)造了豐厚的銷售利潤(rùn)。最后，在銷售管理方面，我成功完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了銷售額的大幅增長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

三、未來(lái)計(jì)劃

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力為公司創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績(jī)。首先，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作，不斷了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣策略。其次，我會(huì)繼續(xù)與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，及時(shí)了解他們的需求，并提供更好的解決方案和服務(wù)。最后，我會(huì)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，共同努力實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。

總結(jié)：

過(guò)去的一年里，我在銷售部的工作中取得了較好的業(yè)績(jī)，但我也意識(shí)到自己在某些方面還存在著不足和需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，沒(méi)有你們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我無(wú)法取得這些成績(jī)。謝謝大家！

銷售部述職報(bào)告 篇10

回顧過(guò)去的一年，銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項(xiàng)工作。盡管取得了一些可喜的成績(jī)，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

首先，就銷售科的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們抓住了薛總提出的“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”的基本方針，意思就是說(shuō)，以銷售市場(chǎng)的需求控制煤炭回收率。以產(chǎn)量來(lái)確定適合我們公司的銷售客戶。在實(shí)際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場(chǎng)彼軟，本區(qū)域煤炭嚴(yán)重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定銷”理論為指導(dǎo)方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場(chǎng)。增強(qiáng)了本企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，鞏固了企業(yè)發(fā)展的正常秩序。

其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)工作。我們每天離不開到礦上過(guò)磅，給我們工作帶來(lái)了難以克服的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機(jī)們?cè)谲嚿献鍪帜_，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來(lái)精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過(guò)磅時(shí)為求過(guò)磅數(shù)的準(zhǔn)確性不顧嚴(yán)寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時(shí)，每天重復(fù)著簡(jiǎn)單而繁重的工作。說(shuō)它枯燥無(wú)味一點(diǎn)也不為過(guò)。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷，但我們始終認(rèn)真對(duì)待工作,無(wú)怨無(wú)悔，以我們?cè)阡N售科工作而且自豪。

在化驗(yàn)方面，我們以過(guò)磅為主。同時(shí)兼顧化驗(yàn)。不管工作再忙也定時(shí)化驗(yàn)。因?yàn)榛?yàn)結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷售。正因?yàn)榛?yàn)如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認(rèn)真工作。在化驗(yàn)設(shè)備方面，在員工們平時(shí)精心的保養(yǎng)下沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次大的故障。小故障提前排除，使化驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)回公司。

當(dāng)然在工作中問(wèn)題也不少。尤其是出現(xiàn)在開票時(shí)，煤運(yùn)票多撕出過(guò)3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導(dǎo)致做報(bào)表時(shí)出現(xiàn)失誤，給財(cái)務(wù)上帶來(lái)了不必要的麻煩。盡管問(wèn)題及時(shí)得到處理，沒(méi)有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說(shuō)明了我們?cè)诠ぷ髦懈鼞?yīng)該精益求精。

總得來(lái)說(shuō)，我們回顧過(guò)去的目的是為了展望未來(lái)。鑒于此，我們初步擬定了06年工作計(jì)劃：

第一 分析并預(yù)測(cè)前半年國(guó)家政策對(duì)煤焦市場(chǎng)的影響

在國(guó)家宏觀調(diào)控下，焦煤終端消費(fèi)市場(chǎng)下滑，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，這就要求我們應(yīng)以市場(chǎng)走向?yàn)橹笇?dǎo)方針，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，對(duì)未來(lái)煤炭?jī)r(jià)格作出動(dòng)態(tài)的走向趨勢(shì)圖。

第二 制定06年春銷售計(jì)劃。

主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說(shuō)在銷路問(wèn)題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點(diǎn);以當(dāng)?shù)匦】蛻魹槠?，即為魚網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)價(jià)格的走向。

第三 完善磅房及化驗(yàn)室制度。主要包括：

提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì)。在手續(xù)上以公司財(cái)務(wù)部為中心，完善過(guò)磅制度。建立化驗(yàn)室機(jī)構(gòu)，確定專職化驗(yàn)員，但化驗(yàn)員必須是專業(yè)型的。建立監(jiān)督機(jī)制，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在具體實(shí)施中以員工互相監(jiān)督為主，以公司檢查工作為輔。

第四 制定一套挖掘人力資源方面的“危機(jī)決策“計(jì)劃。因?yàn)?，社?huì)環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴(yán)重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。就業(yè)難的事實(shí)殘酷地?cái)[在了我們每個(gè)人面前。迫使我們每個(gè)人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當(dāng)作自己事業(yè)的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識(shí)領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。

綜上所述，有不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。但我堅(jiān)信，我們上下一心，共同努力，都來(lái)是為了一個(gè)共同目標(biāo)，那就是：使我們公司發(fā)展壯大，更加繁榮昌盛。

科技部通知匯集十一篇

科技部通知 篇1

中心各部門：

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，于20xx年xx月xx日（星期x）下午14：00時(shí)，在中心二樓會(huì)議室召開20xx年度工作總結(jié)大會(huì)，部署20xx年度相關(guān)工作，為確保本次會(huì)議的成功召開，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、本次會(huì)議屆時(shí)有 領(lǐng)導(dǎo)參加。

二、中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員在會(huì)議上分別匯報(bào)各自的分管工作，要求結(jié)合實(shí)際重點(diǎn)匯報(bào)20xx年度相關(guān)工作。

三、部門負(fù)責(zé)人在會(huì)議上要結(jié)合實(shí)際情況匯報(bào)20xx年度的重點(diǎn)工作。

四、所有參會(huì)人員必須提前十分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行簽到，14時(shí)將準(zhǔn)時(shí)召開會(huì)議。

五、要求參會(huì)人員必須做好本次會(huì)議記錄，會(huì)后部門負(fù)責(zé)同志要及時(shí)將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給部門人員。

六、中心部門負(fù)責(zé)人（含）以上領(lǐng)導(dǎo)不得缺席本次會(huì)議，匯報(bào)工作時(shí)要求必須有書面匯報(bào)材料。各自書面匯報(bào)材料于1月25日上午9時(shí)前送交辦公室進(jìn)行復(fù)印。

七、會(huì)議匯報(bào)工作程序：副主任——財(cái)務(wù)主管——客服主管——維修部——綠化保潔部——保安部——鍋爐班——常務(wù)副主任。

八、由于會(huì)議場(chǎng)所較小，本次會(huì)議共計(jì)劃25人參加，其中中心領(lǐng)導(dǎo)班子5人，部門負(fù)責(zé)人4人，辦公室2人，黨員2人（、），維修部2人，客服部3人，保安部2人，財(cái)務(wù)部1人，綠化保潔部1人，鍋爐班1人，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)2人。部門負(fù)責(zé)同志按照計(jì)劃人數(shù)各自安排本部門人員參加會(huì)議。

九、各部門安排人員參加本次會(huì)議時(shí)盡量考慮業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手參加。

十、部門負(fù)責(zé)人在xx月xx日上午10：30協(xié)助辦公室一塊布置會(huì)場(chǎng)。

特此通知！

人事行政部

20xx——

科技部通知 篇2

由中國(guó)化學(xué)會(huì)、國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)共同主辦，三峽大學(xué)和湖北省化學(xué)化工學(xué)會(huì)共同承辦的中國(guó)化學(xué)會(huì)“20xx年中西部地區(qū)無(wú)機(jī)化學(xué)化工學(xué)術(shù)研討會(huì)”擬定于20xx年4月22～25日在湖北省宜昌市召開。我們熱誠(chéng)歡迎各位專家學(xué)者相聚“金色三峽，銀色大壩，綠色宜昌”，共同探討無(wú)機(jī)化學(xué)化工未來(lái)發(fā)展的新思路、新領(lǐng)域和新趨勢(shì)。

目前，在多方的共同努力下，已做好各項(xiàng)籌備工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通報(bào)如下：

一、主辦單位

中國(guó)化學(xué)會(huì)

國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)

二、承辦單位

三峽大學(xué)材料與化工學(xué)院

湖北省化學(xué)化工學(xué)會(huì)

三、會(huì)議主席：

高松院士北京大學(xué)

孫為銀教授南京大學(xué)

四、學(xué)術(shù)委員會(huì)

主席：

高松院士北京大學(xué)

副主席(以漢語(yǔ)拼音字母排序)：

委員(以漢語(yǔ)拼音字母排序)：

五、組織委員會(huì)

主席：

秘書長(zhǎng)：

委員(按姓氏拼音字母順序)：

六、會(huì)議日程

4月22日，全天報(bào)到。

4月23日，上午會(huì)議開幕，大會(huì)報(bào)告;下午分會(huì)場(chǎng)報(bào)告。

4月24日，上午分會(huì)場(chǎng)報(bào)告;下午分會(huì)場(chǎng)報(bào)告，儀器公司產(chǎn)品介紹，閉幕式。

4月25日，自由交流及離會(huì)。

七、會(huì)議事項(xiàng)

1.會(huì)議地點(diǎn)：國(guó)際酒店()。

2.報(bào)到地點(diǎn)：國(guó)際酒店大堂。

3.報(bào)到路線：為表達(dá)我們對(duì)來(lái)自全國(guó)各地參會(huì)代表的歡迎，會(huì)務(wù)組決定將從4月22日早上8點(diǎn)(機(jī)場(chǎng)為9點(diǎn))到晚上10點(diǎn)分別在宜昌東站、三峽機(jī)場(chǎng)分別設(shè)立接送站點(diǎn)，指導(dǎo)大家乘車到報(bào)到地點(diǎn)和入住賓館。四月份是宜昌的旅游高峰期，加上本次會(huì)議人數(shù)多，且集中，請(qǐng)大家提前自行預(yù)定往來(lái)機(jī)票或車票。最好預(yù)定在接站時(shí)間段的航班和火車，并把到達(dá)時(shí)間、班次和人數(shù)等信息及時(shí)反饋到會(huì)務(wù)組(　), 如果您的班次晚點(diǎn)，也請(qǐng)及時(shí)通知我們。

4. 會(huì)議注冊(cè)費(fèi)：中國(guó)化學(xué)會(huì)會(huì)員代表(憑有效證件)1600 元/人，非會(huì)員代表1800元/人，研究生代表(憑有效學(xué)生證件，不含博士后)1400 元/人。注冊(cè)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)，注冊(cè)代表每人贈(zèng)送一本論文集(電子版)，會(huì)議免收論文摘要版面費(fèi)，未注冊(cè)代表可以向會(huì)務(wù)組購(gòu)買論文集。

5. 住宿：國(guó)際酒店，標(biāo)準(zhǔn)間(含標(biāo)準(zhǔn)單人房)房?jī)r(jià)每天320 元左右。會(huì)議將按預(yù)訂或報(bào)到先后統(tǒng)一安排房間，請(qǐng)將回執(zhí)以E-mail 形式發(fā)送會(huì)務(wù)組。

6. 會(huì)議報(bào)告及墻展：為提高本次會(huì)議的報(bào)告質(zhì)量，本次會(huì)議設(shè)大會(huì)報(bào)告和分會(huì)報(bào)告。報(bào)告使用多媒體，PPT 文件/放映格式;墻報(bào)大小請(qǐng)勿超過(guò)90(寬)*120(高)cm。

7.會(huì)議論文的出版：錄用論文全部收入論文摘要集(以電子版形式出版);會(huì)議摘要截止日期為20xx年3月25日。

8. 會(huì)議聯(lián)系：會(huì)議相關(guān)事宜請(qǐng)聯(lián)系陳(　)，無(wú)機(jī)化學(xué)：趙(　)/吳(　)，無(wú)機(jī)化工：胡(　)/張(　)。會(huì)務(wù)組郵箱：　。

八、產(chǎn)品展示

歡迎各單位和個(gè)人為會(huì)議提供贊助，參加展覽。具體形式和規(guī)格請(qǐng)查閱網(wǎng)站說(shuō)明，或者直接聯(lián)系會(huì)務(wù)組。

會(huì)議組委會(huì)在宜昌歡迎各位專家學(xué)者的到來(lái)!

科技部通知 篇3

新媒體部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

由于本月是我司工作質(zhì)量監(jiān)督月，所以想請(qǐng)公司新媒體部門領(lǐng)導(dǎo)，部門同事來(lái)參加這次會(huì)議，會(huì)議主要討論部門未來(lái)發(fā)展方向，部門同事的工作月總結(jié)匯報(bào)，還有進(jìn)行同事之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，以促進(jìn)本部門的未來(lái)發(fā)展。

會(huì)議時(shí)間：20xx年8月7日

會(huì)議地點(diǎn)：16層會(huì)議室

會(huì)議主要內(nèi)容：部門主管做PPT演講，所有部門同事進(jìn)行本周工作匯報(bào)和總結(jié)。部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)性的發(fā)言。

參加會(huì)議人員：部門領(lǐng)導(dǎo)，所有部門同事。

有關(guān)要求：參加會(huì)議人員在開會(huì)期間不要拿出手機(jī)，會(huì)議期間不要拿出零食，不要和部門同事交頭接耳，遵守會(huì)議期間的紀(jì)律。所有參加會(huì)議人員必須準(zhǔn)時(shí)出席，不得請(qǐng)假。希望大家可以相互轉(zhuǎn)告！

人事行政部

20xx——

科技部通知 篇4

尊敬的 女士\先生：

您好!為增強(qiáng)企業(yè)活力，拓寬國(guó)際市場(chǎng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，潤(rùn)達(dá)公司董事會(huì)決定召開第五次董事會(huì)會(huì)議,特請(qǐng)您出席會(huì)議。

一、 會(huì)議安排

開會(huì)時(shí)間：20xx年9月26

其他安排：20xx年9月27日——20xx年9月28日游玩新加坡主要景點(diǎn)

二、 會(huì)議地點(diǎn)

新加坡富麗華城市中心酒店會(huì)議室

三、 會(huì)議內(nèi)容

1、 分析公司在經(jīng)營(yíng)上對(duì)外開拓近況

2、 研究參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略

四、 與會(huì)人員

1、 董事長(zhǎng)李先生;

2、 副董事趙先生;

3、 公司各經(jīng)理和重要合作伙伴。

五、 報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)

20xx年9月25日早上八點(diǎn)潤(rùn)達(dá)公司大廳。

六、 注意事項(xiàng)

與會(huì)人員請(qǐng)事先將抵達(dá)本市的車次、時(shí)間通知會(huì)務(wù)組。如有特殊情況，請(qǐng)聯(lián)系會(huì)務(wù)組組長(zhǎng)孟婷，聯(lián)系電話0512-。

七、 接到本通知后，請(qǐng)于三日內(nèi)回復(fù)

聯(lián)系人：李明

電話：

特此通知

潤(rùn)達(dá)股份有限公司

20xx年9月17日

科技部通知 篇5

尊敬的陳克宏主任，孫衛(wèi)國(guó)書記，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓;女士們、先生們，大家上午好!

美麗的東方明珠下，浪漫的上海外灘邊，文化重鎮(zhèn)虹口區(qū)，很榮幸再次參加上海國(guó)際數(shù)字媒體技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，我在此代表我們產(chǎn)業(yè)化司對(duì)我們會(huì)議的成功舉行表示熱烈的祝賀!對(duì)出席論壇的各位領(lǐng)導(dǎo)、遠(yuǎn)道而來(lái)的國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者和企業(yè)的有關(guān)人士致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候!同時(shí)也向本次論壇的主辦單位表示衷心的感謝!

數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展長(zhǎng)期受到科技部的高度重視，在國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要當(dāng)中，數(shù)字化和智能化設(shè)計(jì)制造、數(shù)字媒體內(nèi)容等被列入國(guó)家重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題。十五期間，科技部在地方做了很多推進(jìn)工作，特別是在北京、上海、成都、長(zhǎng)沙四個(gè)地方批準(zhǔn)組建了國(guó)家 863 計(jì)劃“國(guó)家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”，并通過(guò)863 計(jì)劃，重點(diǎn)在動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)游戲兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了布署。四個(gè)基地針對(duì)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，在公共技術(shù)平臺(tái)、基地產(chǎn)業(yè)園建設(shè)和資源整合與共享等諸多方面進(jìn)行了積極有效的探索和實(shí)踐，形成了面向數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)化公共技術(shù)支撐和服務(wù)平臺(tái)體系。

在“”期間，國(guó)家進(jìn)一步加大重視力度，包括了在國(guó)務(wù)院層面上組織成立了扶持動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的部際聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，這是文化部牽頭，科技部等很多部門都參加的小組，科技部重點(diǎn)在動(dòng)漫關(guān)鍵技術(shù)設(shè)備方面進(jìn)行組織攻關(guān)。另外，在國(guó)家的科技計(jì)劃，包括像 863 計(jì)劃，國(guó)家的支撐計(jì)劃方面，在數(shù)字媒體技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字圖書館等等方面有很多部署。很高興剛才聽到我們主持人說(shuō)，包括像我們扶持動(dòng)漫領(lǐng)導(dǎo)小組的專家組也是國(guó)家頂層上比較高貴的專家組也參加了今天這個(gè)會(huì)。

作為動(dòng)漫發(fā)展的重要依托和重要引領(lǐng)的力量，各地做了大量非常好的工作。非常高興的知道以上海為例自 20xx年 1 月平臺(tái)正式向社會(huì)服務(wù)以來(lái)，服務(wù)量持續(xù)上升，服務(wù)能力和水平也不斷提高，對(duì)上海中小數(shù)字媒體技術(shù)的扶持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)積聚和發(fā)展起到了帶動(dòng)作用，成為了市區(qū)聯(lián)動(dòng)的典型案例。全上海有超過(guò)三分之一的三維動(dòng)畫企業(yè)得到了平臺(tái)的專業(yè)服務(wù)，并且進(jìn)一步發(fā)揮了上海的輻射帶動(dòng)作用，平臺(tái)客戶分布地區(qū)的情況是上海所占比重是 67% ，長(zhǎng)三角占 26% ，其它 7% 。在我們向中央領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候，很多領(lǐng)導(dǎo)特別是曾經(jīng)主管這一塊工作的原國(guó)務(wù)委員陳志力，非常高興我們上海做了大量切實(shí)有效的工作，曾表示要專程來(lái)上海對(duì)上海的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察和調(diào)研，雖然后來(lái)可能由于種種原因，還沒(méi)有安排成行。但是，這些表明了包括國(guó)務(wù)院有關(guān)部委，中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們地方，特別是上海的動(dòng)漫數(shù)字媒體工作給予了高度的評(píng)價(jià)。

本次論壇在上屆論壇初步構(gòu)建的基礎(chǔ)上，更加注重國(guó)際化和融合化，形式更加靈活多樣，演講內(nèi)容也更具遷延性和代表性，為各方人員提供更廣闊的合作領(lǐng)域。相信通過(guò)理念的交流和碰撞以及互動(dòng)的方式一定能夠擴(kuò)大我們的視野。我們也期盼論壇能夠發(fā)展成為一個(gè)品牌，持續(xù)傳播數(shù)字媒體技術(shù)的發(fā)展;我們期望越來(lái)越多的國(guó)家和國(guó)際組織建立有效的合作與交流機(jī)制，不斷在該領(lǐng)域拓展國(guó)際合作范圍。讓我們大家共同努力，一起推動(dòng)國(guó)際社會(huì)數(shù)字媒體技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，讓世界人們享受更多更美好的產(chǎn)品!最后我相信本次論壇一定能夠取得豐碩成果，預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功，謝謝大家!

科技部通知 篇6

國(guó)家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃(973計(jì)劃)“聚焦超聲無(wú)創(chuàng)治療腫瘤的關(guān)鍵科學(xué)問(wèn)題研究”項(xiàng)目已成功立項(xiàng)。根據(jù)國(guó)家科技計(jì)劃管理的統(tǒng)一安排，項(xiàng)目將于 x年初啟動(dòng)實(shí)施。為了規(guī)范項(xiàng)目管理，促進(jìn)課題間交流，做好項(xiàng)目組織實(shí)施的相關(guān)工作，定于x年12月8日在重慶醫(yī)科大學(xué)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議將介紹項(xiàng)目基本情況，匯報(bào)課題研究?jī)?nèi)容和研究目標(biāo)，宣布組織管理方式，并邀請(qǐng)專家組專家對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提出指導(dǎo)建議。

“聚焦超聲無(wú)創(chuàng)治療腫瘤的關(guān)鍵科學(xué)問(wèn)題研究”項(xiàng)目管理辦公室

.12.1

科技部通知 篇7

各縣(市、區(qū))教育局，直屬有關(guān)學(xué)校：

為加快我市中小學(xué)?？荚囬喚碇悄芑?、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，市教育局與科大訊飛公司簽訂了“智學(xué)網(wǎng)”項(xiàng)目合作協(xié)議，由科大訊飛公司向我市中小學(xué)校免費(fèi)贈(zèng)送閱卷掃描設(shè)備，根據(jù)項(xiàng)目工作安排，定于x年3月25日召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議內(nèi)容：布置“智學(xué)網(wǎng)”項(xiàng)目掃描設(shè)備發(fā)放及后期培訓(xùn)、應(yīng)用等工作，學(xué)校簽訂使用合同。

二、時(shí)間地點(diǎn)：x年3月25日上午9：00在吉安市格林聯(lián)盟米西店(原吉安市米西大廈)召開，會(huì)期半天。

三、參會(huì)人員:各縣(市、區(qū))教育局分管局長(zhǎng)、電教站長(zhǎng)、教研室主任，首批53所參加項(xiàng)目建設(shè)學(xué)校的分管校長(zhǎng)(具體名單見附件)。

四、其他事項(xiàng)

1、本次會(huì)議不收取費(fèi)用，差旅交通費(fèi)用回原單位據(jù)實(shí)報(bào)銷。

2、請(qǐng)參加會(huì)議的校長(zhǎng)帶好學(xué)校公章。

3、請(qǐng)各縣(市、區(qū))教育局匯總轄區(qū)內(nèi)參會(huì)人員名單并于3月24日上午11：30前報(bào)市教育局，以便安排午餐。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人:

電 話:

郵 箱：

附件：1.吉安市首批參加“智學(xué)網(wǎng)”項(xiàng)目建設(shè)的學(xué)校名單

2.參會(huì)人員回執(zhí)表

吉安市教育局

x年3 月21日

科技部通知 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓大家好!本次論壇圍繞著綠色工業(yè)展開研討，這對(duì)我們的提高和進(jìn)步是有幫助的。

一、科學(xué)技術(shù)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和促進(jìn)綠色發(fā)展方面發(fā)揮著重要的支撐作用。我國(guó)的人口規(guī)模、資源環(huán)境稟賦相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家面臨著重大的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與自然資源存在的矛盾也在突出，需要我們提高科技創(chuàng)新能力、提高資源能源的利用效率，保護(hù)生態(tài)環(huán)境實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，而綠色發(fā)展的實(shí)現(xiàn)需要依靠科技的重大突破。

第一、利用高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是促進(jìn)節(jié)能減排綠色發(fā)展的關(guān)鍵。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終伴隨著高消耗，面臨著環(huán)境資源的約束，利用高新技術(shù)促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，提高資源能源利用效率，減少污染排放，提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。

第二、培育和發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。需要掌握核心技術(shù)。發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)對(duì)調(diào)整產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)起到支撐作用，也是未來(lái)得發(fā)展方向。培育新興產(chǎn)業(yè)在很大程度上取決于重大關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新與突破?？茖W(xué)技術(shù)的革命將催生戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的形成。

第三、科學(xué)技術(shù)的研究是推動(dòng)綠色工業(yè)未來(lái)發(fā)展的基石?？茖W(xué)技術(shù)的突破是人類進(jìn)步的重要標(biāo)志，是推動(dòng)人類文明發(fā)展的動(dòng)力之一。當(dāng)前低碳經(jīng)濟(jì)、綠色工業(yè)技術(shù)的發(fā)展對(duì)新材料、新工藝等原始創(chuàng)新需求不斷增加。比如煤炭利用效率的大幅提高，在一定程度上依賴于耐高溫技術(shù)的創(chuàng)新。可以說(shuō)未來(lái)綠色工業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)科學(xué)研究的這一基石。

二、貫徹落實(shí)規(guī)劃綱要，為綠色工業(yè)發(fā)展提供支撐?？萍疾扛叨戎匾暰G色科技，在戰(zhàn)略規(guī)劃、政策制定、技術(shù)研發(fā)、國(guó)際合作等方面開展了一系列工作，并取得了良好的成效。

第一，實(shí)施科技行動(dòng)，營(yíng)造良好的政策環(huán)境。國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要把綠色科技作為重大任務(wù)之一，在科技重大專項(xiàng)，重點(diǎn)領(lǐng)域和前沿技術(shù)方面做了全面、系統(tǒng)的部署，科技部聯(lián)合有關(guān)部門制定和發(fā)布多項(xiàng)促進(jìn)綠色制度發(fā)展的文件，會(huì)同國(guó)家發(fā)改委等部門制訂了節(jié)能減排全民科技行動(dòng)實(shí)施方案，推廣節(jié)能減排知識(shí)，提高公眾意識(shí)。二是制定并組織實(shí)施節(jié)能減排推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)節(jié)能減排技術(shù)的研究開發(fā)、集成、示范、推廣應(yīng)用。三是聯(lián)合有關(guān)部門制定發(fā)布了中國(guó)應(yīng)對(duì)氣侯變化科技專項(xiàng)行動(dòng)，促進(jìn)氣侯變化領(lǐng)域的自主創(chuàng)新、研究和科技進(jìn)步。依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行技術(shù)改造。四是與工業(yè)和信息化部共同發(fā)布的加快示范技術(shù)和推廣，加快資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)工作。

第二，加大科技投入力度，推動(dòng)綠色發(fā)展的研究和示范，“”以來(lái)根據(jù)綠色發(fā)展的需求，科技部在應(yīng)對(duì)氣候變化方面進(jìn)行了大量投資，對(duì)于全球氣侯變化應(yīng)對(duì)等一系列重點(diǎn)項(xiàng)目，在資源、能源、環(huán)境、先進(jìn)制造、農(nóng)業(yè)等方面進(jìn)行了研發(fā)示范，提高了綠色發(fā)展方面的能力，為綠色發(fā)展提供了有力的科技支撐。

第三，培育新興產(chǎn)業(yè)。國(guó)家重點(diǎn)支持太陽(yáng)能、風(fēng)能等新能源，節(jié)能環(huán)保技術(shù)，新材料、生物醫(yī)藥、信息網(wǎng)絡(luò)、電動(dòng)汽車和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等核心技術(shù)公關(guān)和系統(tǒng)集成，如在高檔數(shù)控機(jī)床集成電路裝備、油氣勘探裝備等突破，在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)當(dāng)中突顯了作用。在培育戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)當(dāng)中發(fā)揮了先導(dǎo)作用。國(guó)家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，積聚了眾多人才、技術(shù)，這也是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要基地，引領(lǐng)綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第四，開展綠色科技的人才培養(yǎng)和基地建設(shè)?？萍疾繃@綠色發(fā)展相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和示范推廣，在新能源、新材料、先進(jìn)制造、社會(huì)發(fā)展、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域已重點(diǎn)部署一批國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、基地、科技園區(qū)，積極推動(dòng)建設(shè)，培養(yǎng)了一批創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，為綠色科技的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第五，大力推動(dòng)綠色技術(shù)的示范推廣，科技部與財(cái)政部共同組織實(shí)施了十城千輛新能源汽車示范行動(dòng)。北京奧運(yùn)會(huì)和食博會(huì)上上千輛電動(dòng)車也投入使用。今后將13個(gè)示范城市擴(kuò)大到15個(gè)，也對(duì)個(gè)人購(gòu)買電動(dòng)車進(jìn)行補(bǔ)助。上述行動(dòng)和工程得到了各地政府的積極響應(yīng)，為全國(guó)范圍內(nèi)綠色技術(shù)推廣起到了引領(lǐng)作用。

第六，開展國(guó)際合作推動(dòng)綠色發(fā)展?？萍疾颗c聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署，亞太經(jīng)合組織等國(guó)際組織，以及美國(guó)、歐盟、日本、加拿大等國(guó)家和地區(qū)在能效管理、生態(tài)工業(yè)、固體廢棄物等領(lǐng)域開展了大量合作，針對(duì)行業(yè)、企業(yè)節(jié)能減排和發(fā)展生產(chǎn)工業(yè)的要求，成功引入并改進(jìn)清潔生產(chǎn)的工具，能效管理等國(guó)際先進(jìn)工具，成立了企業(yè)咨詢服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境績(jī)效雙贏。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們先生們，在本月初剛剛召開的中科院工程院兩院的大會(huì)上，明確指出最關(guān)鍵是科技力量，綠色發(fā)展是我的重要選擇，依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)綠色工業(yè)發(fā)展是科技創(chuàng)新的重要任務(wù)，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⒗^續(xù)加強(qiáng)與各方面的合作，做好“”科技規(guī)劃，超前部署，扎實(shí)推進(jìn)，為綠色工業(yè)發(fā)展提供更加有力的科技支撐，最后祝論壇圓滿成功!謝謝!

科技部通知 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

上午好!根據(jù)大會(huì)的安排，我就...鎮(zhèn)20xx年工會(huì)工作向大家匯報(bào)，我匯報(bào)的題目是《辦實(shí)事 辦好事 當(dāng)好勞動(dòng)者的“娘家”》。20xx年，...鎮(zhèn)創(chuàng)造性地開展工會(huì)工作，超額完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并廣泛運(yùn)用和整合資源，掀起了一輪又一輪的工會(huì)工作熱潮，其主要做法可歸納為9個(gè)字，即：大支持、大氛圍、大品牌。

第一、大支持

首先是當(dāng)?shù)攸h委、政府將工會(huì)工作做為一件大事來(lái)抓。黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參與到工會(huì)工作中，全年先后3次組織召開專題會(huì)議，就如何開展工會(huì)工作進(jìn)行研究探討。當(dāng)聽到企業(yè)工會(huì)反應(yīng)企業(yè)貸款難后，黨委書記帶頭為農(nóng)民工會(huì)員向定輝擔(dān)保，剛剛上任的副鎮(zhèn)長(zhǎng)譚菊秀為僅有一面之緣的工會(huì)會(huì)員涂氏兄弟擔(dān)保，以解創(chuàng)業(yè)者燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨政領(lǐng)導(dǎo)中共有6人主動(dòng)為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)擔(dān)保貸款。全體干部全力以赴，全年共爭(zhēng)取各類創(chuàng)業(yè)貸款近600萬(wàn)元，其中從勞動(dòng)部門爭(zhēng)取小額擔(dān)保貸款100萬(wàn)元。所有已登記46家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)全部走上了良性發(fā)展軌道，無(wú)一例中途歇業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生。...鎮(zhèn)財(cái)力非常吃緊，但聽說(shuō)工會(huì)專用電腦因年久損壞無(wú)法使用后，政府迅速安排5000元經(jīng)費(fèi)購(gòu)置;同時(shí)，還安排1萬(wàn)元專用經(jīng)費(fèi)配備工會(huì)桌椅、檔案柜、便民熱水器等必要設(shè)施，為工會(huì)更好的開展工作提供了強(qiáng)而有力的支持。

其次是上級(jí)部門將我鎮(zhèn)工會(huì)工作作為示范來(lái)抓。縣工會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)多次安排專班對(duì)...鎮(zhèn)的工會(huì)工作進(jìn)行調(diào)研,與鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)共商工會(huì)發(fā)展之路，同企業(yè)老板們親切交談，問(wèn)困難，話發(fā)展，指方向。關(guān)切之深，寄望之厚，令人難忘。去年10月28日，州委書記肖旭明先后到...鎮(zhèn)越躍服飾、吉君門、牧禾編織、下里巴人、務(wù)工大村雙樹坪村調(diào)研。他深有感慨地說(shuō)，在如此偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)擁有這么多生機(jī)勃勃的工業(yè)是之前沒(méi)有想到的，這么多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在其它地方很少見，這些創(chuàng)業(yè)者們都非常年輕，前途無(wú)量，后生可畏。他還要求各部門給予更多的支持。省總工會(huì)負(fù)責(zé)人率江漢油田、東風(fēng)汽車公司、中鐵十一局的工會(huì)負(fù)責(zé)人，到鎮(zhèn)工會(huì)聯(lián)合會(huì)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)我鎮(zhèn)勞動(dòng)保障與工會(huì)聯(lián)合維權(quán)的作法給予了高度評(píng)價(jià)，并給予了項(xiàng)目支持。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，鎮(zhèn)工會(huì)接受省、州、縣領(lǐng)導(dǎo)檢查達(dá)3批次，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做出了突出貢獻(xiàn)。

第二、大氛圍

首先是通過(guò)活動(dòng)載體創(chuàng)新工會(huì)工作新方法。我們開展了“十佳創(chuàng)業(yè)能人”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出與工人簽定了勞動(dòng)合同、為職工購(gòu)買了養(yǎng)老保險(xiǎn)、特殊工種持證上崗的優(yōu)秀企業(yè)負(fù)責(zé)人。與團(tuán)鎮(zhèn)委聯(lián)合組織“創(chuàng)業(yè)杯”籃球賽，將工會(huì)事業(yè)融入到群眾中間，取得群眾的支持與信任。黨政領(lǐng)導(dǎo)中心學(xué)習(xí)組活動(dòng)擴(kuò)大到鎮(zhèn)直各單位及企業(yè)，并安排工會(huì)聯(lián)合作為一項(xiàng)重要的議程講課，干部們聽了怎樣進(jìn)行維權(quán)等一系列講課后，都說(shuō)“想學(xué)、想聽、實(shí)用”。

其次是通過(guò)媒體宣傳營(yíng)造工會(huì)工作大氛圍。上半年，恩施電視臺(tái)對(duì)...鎮(zhèn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱潮進(jìn)行專題采編，并連續(xù)播放了半個(gè)月?！秳?chuàng)業(yè)者足跡》一書收編了...5家企業(yè)的事跡?！吨袊?guó)勞動(dòng)保障報(bào)》、《中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)》、《中國(guó)就業(yè)》等國(guó)家級(jí)媒體也先后報(bào)道過(guò)我鎮(zhèn)的工會(huì)工作。以...為例撰寫的論文《少數(shù)民族地區(qū)務(wù)工經(jīng)濟(jì)的調(diào)查與思考》，在《中國(guó)期刊》雜志上發(fā)表。《故鄉(xiāng)也有彩云天》發(fā)表在恩施日?qǐng)?bào)頭版頭條、《背著行李出門 開著小車回家》發(fā)表在《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》顯眼位置、《品牌創(chuàng)效益》、《涂氏兄弟：破繭成蝶競(jìng)風(fēng)流》、《小黃豆做出大文章》、《大山深處老板村》、等宣傳得到了廣泛關(guān)注，為謀求...工會(huì)事業(yè)大發(fā)展、大項(xiàng)目、大支持起到了大作用。

第三、大品牌

首先是全力打造“清太創(chuàng)業(yè)園”品牌。鎮(zhèn)工會(huì)始終把“服務(wù)創(chuàng)業(yè)者、關(guān)懷創(chuàng)業(yè)者、溫暖創(chuàng)業(yè)者”作為服務(wù)企業(yè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，形成了“企業(yè)的需要就是我們關(guān)懷的方向，企業(yè)的困難就是我們服務(wù)的重點(diǎn)”的共識(shí)。我們堅(jiān)持對(duì)不遵守勞動(dòng)法規(guī)企業(yè)不登記、不支持、不規(guī)劃，使創(chuàng)業(yè)園真正做實(shí)、做強(qiáng)、做大。目前，“清太創(chuàng)業(yè)園”已集聚了大批創(chuàng)業(yè)群體和產(chǎn)業(yè)群體，成功構(gòu)筑了越躍服飾、下里巴人食品、牧禾生物科技、飛耀涂料、吉君環(huán)保門、興隆農(nóng)貿(mào)公司、眾和牧業(yè)、清太彩瓦廠等13家企業(yè)工會(huì)，規(guī)模企業(yè)4家，就近轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力500余人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5000多萬(wàn)元?？梢哉f(shuō)，...工會(huì)已經(jīng)成為...新農(nóng)村建設(shè)的一塊必不可少的“王牌”。

其次是深入挖掘“八大勞務(wù)品牌”。去年初，鎮(zhèn)黨委和政府高瞻遠(yuǎn)矚，樹立大勞務(wù)的觀念，把勞務(wù)產(chǎn)業(yè)放在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局來(lái)思考、來(lái)謀劃、來(lái)推動(dòng)，以發(fā)展產(chǎn)業(yè)的模式來(lái)推動(dòng)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我鎮(zhèn)以走南闖北的“隧道兵”為代表的八大勞務(wù)品牌已成規(guī)模，總數(shù)達(dá)到1萬(wàn)人以上。廣大成功人士紛紛支持家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)，參與當(dāng)?shù)毓?huì)工作，勞務(wù)大村雙樹坪村已建成全州聞名的新農(nóng)村，成為務(wù)工大軍發(fā)揮主觀能動(dòng)性自籌資金建設(shè)新農(nóng)村的典范。

去年12月份，在...鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的縣長(zhǎng)辦公會(huì)上，劉冰縣長(zhǎng)要求縣直單位全力支持...新農(nóng)村建設(shè)：一條線的項(xiàng)目都要優(yōu)先在試點(diǎn)鎮(zhèn)安排，且不能低于各塊項(xiàng)目總額的1/3。這給我鎮(zhèn)工會(huì)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我鎮(zhèn)一定會(huì)實(shí)施好這個(gè)1/3，將...工會(huì)事業(yè)提高到一個(gè)新的水平。

謝謝大家!

科技部通知 篇10

院屬各部門：

我院承辦的“中藥化學(xué)研究進(jìn)展暨中藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展國(guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)”即將于本月21～23日在重慶舉行(會(huì)議議程詳見12月11日院辦公系統(tǒng)通知)，現(xiàn)已邀請(qǐng)國(guó)家科技部、國(guó)家藥監(jiān)局、國(guó)家中醫(yī)藥管理局等部門領(lǐng)導(dǎo)以及日本、香港、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際知名專家、院士、學(xué)者親臨大會(huì)并做學(xué)術(shù)報(bào)告。

請(qǐng)我院各部門積極組織人員參加本次學(xué)術(shù)會(huì)議，以部門為單位統(tǒng)計(jì)各部門參會(huì)人員，將參會(huì)人員名單于15日下午5：00前辦公系統(tǒng)發(fā)至科研處劉靜、梁旭明、蔣渝，辦公室吳詩(shī)禮、張艷，財(cái)務(wù)處王玉宏、黃瓊，以便會(huì)務(wù)組根據(jù)人員情況做好會(huì)議資料、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議簽到等準(zhǔn)備，請(qǐng)按時(shí)將參會(huì)人員名單返回。請(qǐng)準(zhǔn)備提交會(huì)議論文的科技人員16日前發(fā)至科研處和信息中心。現(xiàn)將參會(huì)人員統(tǒng)計(jì)等有關(guān)要求通知如下：

1.我院參會(huì)人員不收取注冊(cè)費(fèi)，22日上午8:00—8:50 在會(huì)場(chǎng)外(具體地址詳見11日辦公系統(tǒng)第二輪會(huì)議通知)簽到領(lǐng)取會(huì)議資料，憑代表證進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，中午為自助餐;

2.我院專家指導(dǎo)培養(yǎng)的在院研究生亦可參加本次會(huì)議， 有關(guān)要求同上;請(qǐng)各部門統(tǒng)計(jì)參會(huì)研究生時(shí)在“備注欄”寫

明我院導(dǎo)師姓名;

4.會(huì)務(wù)組將根據(jù)提交的參會(huì)人員名單準(zhǔn)備會(huì)議資料等，填報(bào)了參會(huì)人員名單的方可簽到領(lǐng)取資料進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，請(qǐng)各部門抓緊時(shí)間返回統(tǒng)計(jì)表;

5.會(huì)議期間，保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為靜音， 嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)撥打電話、高聲喧嘩或隨意走動(dòng)等。 附件：部門參會(huì)人員統(tǒng)計(jì)表

科研處

20xx年12月12日

科技部通知 篇11

為適應(yīng)深化改革的市場(chǎng)變化，公司定于x年3月20日召開 《共贏 ● 啟航-精通國(guó)際暢想》市場(chǎng)啟動(dòng)大會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間：x年3月20日13時(shí)

二、會(huì)議地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)國(guó)際會(huì)議廳

三、參加會(huì)議人員：

公司全體工作人員、各專賣店店長(zhǎng)、各地區(qū)的銷售代表及新老銷售員。

四、有關(guān)要求

1.所有與會(huì)人員需交納200 元定位費(fèi)，公司饋贈(zèng)價(jià)值500元的超值大禮包。定位費(fèi)交給銷售代表，再由銷售代表統(tǒng)一匯款至公司的指定賬號(hào)。并保留匯款存根或手機(jī)截屏。

匯款賬號(hào)：621x5*48 收款人：梁偉泉 開戶行：工行天河北支行

2.與會(huì)人員必須3月19日?qǐng)?bào)到，各地區(qū)銷售代表于3月19日下午到公司本部憑匯款存根或手機(jī)截屏領(lǐng)取門票和禮品。

3.所有與會(huì)人員3月20日12時(shí)至12時(shí)40分為進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，在會(huì)場(chǎng)門口簽到墻簽到。憑門票、紅絲帶、禮品袋入場(chǎng)，其它一應(yīng)雜物，一律不得帶入會(huì)場(chǎng)。

4.與會(huì)人員須著正裝入場(chǎng)。自覺遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，聽從會(huì)場(chǎng)工作人員安排。

特此通知

x年3月1日

銷售部規(guī)章制度(合集6篇)

企業(yè)的規(guī)章制度是用來(lái)管理員工的依據(jù)，規(guī)章制度需要人性化，才會(huì)讓員工感到對(duì)公司有歸屬感。規(guī)章制度是為了規(guī)范員工行為，具有一定的約束力，提供有力保障來(lái)開展各項(xiàng)工作。那么制定規(guī)章制度時(shí)，可以從哪些方面入手呢？我們希望這份“銷售部規(guī)章制度”能夠滿足您的期望，幫助您解決問(wèn)題！歡迎你參考并且希望對(duì)您有幫助！

銷售部規(guī)章制度(篇1)

一、新員工入職

1.新員工試用期為個(gè)月，轉(zhuǎn)正需填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》根據(jù)其銷售情況及工作表現(xiàn)，由銷售經(jīng)理評(píng)定其能否轉(zhuǎn)正，簽字生效后交行政備案。

2.試用期間有權(quán)利、有義務(wù)接受公司的各種培訓(xùn)。

3.試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班;遵守公司的所有規(guī)章制度。

4.試用期間由公司專門由培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)。

5.試用期間拿單車提成(根據(jù)當(dāng)月銷售政策)，其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問(wèn)業(yè)績(jī)內(nèi)。

二、日常規(guī)范

1.著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。工裝必須干凈整潔，(襯衣領(lǐng)口、袖口)男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過(guò)耳，穿深色襪子，皮鞋干凈;女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。

2.公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

3.晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜

4.所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生;個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵;若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵。

5.上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，有事請(qǐng)假銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可離開。

6.請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知銷售經(jīng)理及行政部;不可代人請(qǐng)假，不可電話請(qǐng)假，特殊情況除外，周五不允許休息。

7.展車衛(wèi)生由銷售主管負(fù)責(zé)檢查，晨會(huì)前銷售顧問(wèn)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。由銷售主管負(fù)責(zé)檢查。

9.新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。

10.銷售顧問(wèn)接待客戶完畢后及時(shí)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。

11.銷售顧問(wèn)嚴(yán)格按照規(guī)定值班，任何時(shí)間不得出現(xiàn)空崗，午餐期間實(shí)行輪崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，接待客戶除外。

12.全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退;參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上。

銷售部規(guī)章制度(篇2)

一、總則

為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。

本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)制度。

員工如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸夢(mèng)之屋手創(chuàng)公司銷售部。

本制度自制定之日起開始執(zhí)行。

二、著裝規(guī)定：

1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。

2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。

三、儀容要求：

1、工作期間，員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。

3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。

4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。

四、考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。

4、公司晨會(huì)如無(wú)特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。

5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn)）。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。

7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照《公司規(guī)章制度》

8、根據(jù)實(shí)際情況決定，銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定：

上午：8：00—12：00。

中餐12：00—13：30。

下午：13：30—17：30。

附注：可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。

五、銷售報(bào)表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。

附：《銷售工作周報(bào)表》《銷售工作月報(bào)表》。

六、薪金分配制度

1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期，試用期為1―3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn)：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1―3月：基本工資：底薪；轉(zhuǎn)正后：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。

3、薪金發(fā)放時(shí)間：每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。

4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3.5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況由營(yíng)銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

差旅費(fèi)用：銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)：需請(qǐng)示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣，以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

七、合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括：主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。

填寫不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

銷售部規(guī)章制度(篇3)

一、目的

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公平、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。

1、 公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)根據(jù)員工績(jī)效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或承擔(dān)不同的工資差異；

2、 競(jìng)爭(zhēng)：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、 激勵(lì)：是指制定具有上升和下降的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬實(shí)行區(qū)域管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心。

4、 經(jīng)濟(jì)：在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤(rùn)和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、 合法：方案建立在遵守國(guó)家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機(jī)構(gòu)

主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代

四、崗位職級(jí)劃分

1、 崗位分為個(gè)四層級(jí)分別為：（a）：銷售經(jīng)理；（b）：銷售主管；（c）：銷售業(yè)代；（d）：長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員；

具體崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表：

職級(jí)崗位對(duì)應(yīng)表

序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金（業(yè)績(jī)提成）+綜合補(bǔ)貼+個(gè)人相關(guān)扣款（保險(xiǎn)金、住房公積金）+獎(jiǎng)金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標(biāo)暫不予以支付的`薪酬）

銷售部規(guī)章制度(篇4)

一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生

銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質(zhì)。

1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

2、不許大聲喧嘩、惡意調(diào)笑，保持辦公室內(nèi)安靜。

3、不許到處粘貼非業(yè)務(wù)所需的宣傳印刷品。

4、愛護(hù)辦公室設(shè)施及設(shè)備，損壞需照價(jià)賠償。

5、堅(jiān)持每日衛(wèi)生值日制度。

二、工作匯報(bào)制度

1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會(huì)，匯報(bào)當(dāng)日工作計(jì)劃。

2、外出銷售或辦事應(yīng)先到崗位報(bào)到，然后方可外出。

3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報(bào)告表，并在當(dāng)日下班前交給經(jīng)理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計(jì)劃、工作報(bào)告)。

4、每周五下午交本周銷售報(bào)告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計(jì)劃。

5、每月交回本月的工作小結(jié)及下月計(jì)劃報(bào)告。

6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結(jié)及下一年的工作計(jì)劃交回部門經(jīng)理。

7、每天按時(shí)上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。

三、會(huì)客制度

1、會(huì)見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

2、上班時(shí)不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。

3、準(zhǔn)備在辦公室會(huì)客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。

銷售部規(guī)章制度(篇5)

1、薪酬支付時(shí)間計(jì)算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國(guó)家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計(jì)算。

b、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個(gè)工作日發(fā)放。

2、下列各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：

a、員工工資個(gè)人所得稅；

b、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；

c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）；

e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。

銷售部規(guī)章制度(篇6)

基本工資崗位工資績(jī)效工資全勤獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長(zhǎng)期導(dǎo)購(gòu)員

1、基本工資：

是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以核定，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。

2、崗位工資：

是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，給予崗位工資享受。

3、績(jī)效獎(jiǎng)金：

績(jī)效獎(jiǎng)金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時(shí)，公司對(duì)該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績(jī)達(dá)成績(jī)效而予以支付的薪酬部分?？?jī)效獎(jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見《公司績(jī)效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎(jiǎng)金：

是指所有銷售人員每天必須在9：00前打卡，超過(guò)10分鐘內(nèi)扣10元/次，超過(guò)10分鐘的扣20元/次，超過(guò)1小時(shí)按曠工處理。無(wú)故不打卡按曠工處理，累計(jì)超過(guò)三次無(wú)故曠工的按自動(dòng)離職處理，有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請(qǐng)。正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng)金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00－22：00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金。

6、綜合補(bǔ)貼：

包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個(gè)人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。

7、個(gè)人相關(guān)扣款：

扣款包括保險(xiǎn)金、住房公積金福利的個(gè)人必須承擔(dān)的部分、個(gè)人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎(jiǎng)金：

獎(jiǎng)金是公司為了完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，包括年終獎(jiǎng)（按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

9、新老員工必須承諾遵守個(gè)人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公開、詢問(wèn)或評(píng)論個(gè)人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度，將受到批評(píng)、處罰、降薪的處分。公司在需要時(shí)并可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面決定解除勞動(dòng)合同，并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

銷售心得(匯集11篇)

或許，有時(shí)候我們會(huì)在某種情況下得出新的領(lǐng)悟，這時(shí)候我們所獲得的收益是非常巨大的，因此，將其記錄下來(lái)是非常必要的。通過(guò)寫下我們的心得和體會(huì)，我們能夠持續(xù)地思考和進(jìn)步。如果您想要全面了解“銷售心得”，請(qǐng)仔細(xì)查看下面精心準(zhǔn)備的資料，相信這篇文章對(duì)您的工作和生活都會(huì)有幫助！

銷售心得【篇1】

“五一”將至，戶外陽(yáng)光燦爛，鳥語(yǔ)花香。引誘著人們?nèi)ヌで?，去放飛心情，去聯(lián)絡(luò)久未某面的親友分享彼此的歡樂(lè)。

而此時(shí)，兵團(tuán)勘測(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院一分院水規(guī)三室的主任工程師石冠躍卻在辦公室里忙碌著：查閱史料、分析技術(shù)檔案、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，聯(lián)絡(luò)業(yè)主，溝通工程項(xiàng)目信息，計(jì)算發(fā)展指標(biāo)值；構(gòu)思報(bào)告語(yǔ)言……

原來(lái)是他在進(jìn)行《兵團(tuán)農(nóng)八師安集海灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造規(guī)劃》報(bào)告的編制工作。此項(xiàng)目下達(dá)任務(wù)書到交付報(bào)告書僅有十幾天的時(shí)間，而此時(shí)，他的前一個(gè)項(xiàng)目《農(nóng)五師邊境團(tuán)場(chǎng)89團(tuán)連隊(duì)連部道路工程初步設(shè)計(jì)（代可行性研究報(bào)告）》評(píng)審后個(gè)修改稿尚未脫手，這就意味著他要兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)兼顧。但七年來(lái)，他一直以公路項(xiàng)目設(shè)計(jì)為主要工作內(nèi)容，未介入過(guò)規(guī)劃工作，而這次卻要在十幾天之內(nèi)完成這項(xiàng)包括灌區(qū)原始資料收集、調(diào)查數(shù)據(jù)分析、規(guī)劃水平年發(fā)展指標(biāo)確定、主要骨干工程項(xiàng)目建設(shè)必要性的論證、水資源供需平衡分析、田間節(jié)水技術(shù)選擇論證等內(nèi)容眾多的規(guī)劃報(bào)告編制工作?？上攵瑫r(shí)間是如何的緊迫，他要承受怎樣的壓力。

在這種情況下，他“五一”前白天借資料，與業(yè)主溝通，確定、核實(shí)相關(guān)事宜，晚上構(gòu)架報(bào)告編寫大綱；4月30日與業(yè)主以會(huì)議的形式確定、排列了主要骨干工程項(xiàng)目，溝通了其它相關(guān)事宜后，即開始不分晝夜的編寫‘規(guī)劃’報(bào)告工作。由于白天要指導(dǎo)年輕員工進(jìn)行水土平衡分析、計(jì)算；其它干擾也較多，只有晚上干擾較小，正是編寫報(bào)告的好時(shí)間。就這樣，他常常聚精會(huì)神，一干就是凌晨3點(diǎn)鐘。

5月6日審定稿的修改，一直到次日凌晨5點(diǎn)鐘。由于他辛勤的勞動(dòng)，使該項(xiàng)目設(shè)計(jì)文本內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，語(yǔ)言文字精煉、專業(yè)、排版和諧，如期送達(dá)業(yè)主手中。正當(dāng)他準(zhǔn)備喘口氣、休息一下的時(shí)候，“農(nóng)五師邊境團(tuán)場(chǎng)89團(tuán)連隊(duì)連部道路工程施工圖設(shè)計(jì)”告急，業(yè)主要求5月下旬交付。他將再一次在十幾天之內(nèi)，完成18個(gè)連隊(duì)道路補(bǔ)充路線的現(xiàn)場(chǎng)放線（實(shí)測(cè)30km線路，共計(jì)131條道路）、平面圖整理、工程量統(tǒng)計(jì)、縱斷面設(shè)計(jì)指導(dǎo)等工作。斷稿時(shí)，他正日夜兼程，趕往現(xiàn)場(chǎng)。

銷售心得【篇2】

藥品業(yè)務(wù)銷售心得

在藥品行業(yè)銷售工作中，銷售人員扮演著重要的角色，他們需要了解藥品的特性、市場(chǎng)需求和客戶需求，并通過(guò)有效的銷售技巧和良好的溝通能力來(lái)推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。在我從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些藥品業(yè)務(wù)銷售的心得，下面詳細(xì)介紹。

了解產(chǎn)品特性是銷售的基礎(chǔ)。作為一名銷售人員，了解自己所銷售的藥品的特性是至關(guān)重要的。我們需要通過(guò)學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品的成分、功能和適應(yīng)癥，以及它們的療效和使用方法等方面的知識(shí)，才能更好地推銷產(chǎn)品。只有深入了解產(chǎn)品才能與客戶進(jìn)行有針對(duì)性的溝通，解答客戶的疑問(wèn)并提供專業(yè)的建議，從而增加銷售的機(jī)會(huì)。

了解市場(chǎng)需求是成功銷售的關(guān)鍵。每個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)需求都可能不同，因此銷售人員需要了解市場(chǎng)的潛在需求，以便為客戶提供適合的產(chǎn)品。我們可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)分析和客戶反饋等渠道收集相關(guān)信息，了解市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，從而更好地指導(dǎo)銷售工作。同時(shí)，要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

建立良好的客戶關(guān)系是長(zhǎng)期銷售成功的關(guān)鍵。藥品業(yè)務(wù)銷售是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們不能只關(guān)注短期的銷售目標(biāo)，而需要著眼于客戶關(guān)系的建立和維護(hù)。要積極與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和反饋，并根據(jù)客戶的不同需求提供個(gè)性化的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與客戶建立良好的合作關(guān)系，建立信任和共贏的合作模式，能夠增加客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，從而為長(zhǎng)期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在銷售過(guò)程中，有效的溝通能力是不可或缺的。銷售人員需要具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，以及聆聽和理解客戶需要的能力。通過(guò)與客戶的積極互動(dòng)和有效溝通，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案，從而更好地推動(dòng)銷售。銷售人員還應(yīng)具備良好的人際關(guān)系處理能力和適應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和挑戰(zhàn)。

要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，追求卓越。藥品行業(yè)的知識(shí)和技術(shù)都在不斷發(fā)展和更新，作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。在工作中要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，并與同事和行業(yè)專家進(jìn)行交流和分享，以提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，要保持樂(lè)觀的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，不斷追求卓越和突破，從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。

藥品業(yè)務(wù)銷售是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)的工作。只有通過(guò)深入了解產(chǎn)品特性、掌握市場(chǎng)需求、建立良好的客戶關(guān)系、擁有有效的溝通能力，并不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。希望以上心得能對(duì)從事藥品業(yè)務(wù)銷售的人員有所幫助，推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。

銷售心得【篇3】

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我成長(zhǎng)了很多，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，也從中學(xué)到了很多東西。我會(huì)繼續(xù)努力的工作，在公司發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，補(bǔ)取自己的短處，從而完善自己，得到更好的發(fā)展。

以下是我這一段時(shí)間的工作，身心體會(huì)的銷售過(guò)程中應(yīng)該注意的幾點(diǎn)。

1、耐心細(xì)致：工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如：我們每天都要直觀面對(duì)消費(fèi)者，當(dāng)中我們不單要介紹產(chǎn)品還要認(rèn)真聽取顧客提到的問(wèn)題。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影響顧客的成交。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍，才會(huì)有二次 三次乃至更多的消費(fèi)。

換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響銷售服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系，一定要隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，才能有激情的全身心的做好工作。

理解的心態(tài)，并幫助解決問(wèn)題，以維護(hù)良好的關(guān)系。

4，處理好跟賣場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)系，從而達(dá)到商場(chǎng)有大型活動(dòng)的時(shí)候我 先聽先知先得提前做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備。還能達(dá)到公司。 省心安心放心讓公司領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力去發(fā)展別的賣場(chǎng)跟別的項(xiàng)目。

。從全局考慮堅(jiān)決執(zhí)行公司的制度與任務(wù)從而達(dá)到一個(gè)好的業(yè)績(jī)。一定好跟領(lǐng)導(dǎo)做好及時(shí)的溝通與交流把貨品及時(shí)的調(diào)換，讓我們的貨品與陳列給客戶看到的永遠(yuǎn)是耳目一新的感覺。

在以后的日子里我會(huì)努力的工作，認(rèn)真的做事，努力提高自身能力，反思在過(guò)去工作中的不足，從而達(dá)到完善自己的目的，從而達(dá)到更大的發(fā)展平臺(tái)，更多的發(fā)展空間。我會(huì)在公司的發(fā)展過(guò)程中盡到我的一份微薄之力。希望我店的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，公司的事業(yè)越來(lái)越輝煌。

銷售心得【篇4】

在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為確保“校園安全無(wú)事故、在校師生零傷亡”，學(xué)校積極行動(dòng)。提前部署，全方位、多層次、多形式、多渠道、扎實(shí)有效地開展防溺水工作：

一、防溺水工作開展情況

學(xué)校高度重視防溺水工作。成立了以學(xué)校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防溺水工作領(lǐng)導(dǎo)組，及時(shí)組織召開了防溺水工作會(huì)議，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)防范措施的落實(shí)。

根據(jù)防溺水工作方案以及省市要求，認(rèn)真落實(shí)省政府“六個(gè)一”活動(dòng)。各校紛紛再次召開學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，再致學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人一封信，與家長(zhǎng)簽定防溺水教育監(jiān)管責(zé)任書，要求家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)管責(zé)任并作出監(jiān)管承諾。

我校防溺水雖然做了大量而細(xì)致的工作，雖然沒(méi)有發(fā)生一起少年溺水事故，但我們絕不能麻痹大意。中小學(xué)還存在防溺水工作不平衡，登門家訪未到達(dá)全覆蓋，安全對(duì)接、家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)承諾工作有待進(jìn)一步落實(shí)，聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任落實(shí)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，不少學(xué)校存在厭戰(zhàn)情緒，對(duì)上級(jí)接二連三檢查督查有抵觸情緒等。

二、下一步防溺水工作措施

根據(jù)各級(jí)政府要求，我校必須認(rèn)真貫徹落實(shí)，更加扎實(shí)地做好下一步防溺水工作。

守土盡責(zé)”的意識(shí)，克服麻痹思想、松懈情緒和僥幸心理，思想認(rèn)識(shí)要再提高、工作措施要再?gòu)?qiáng)化、管理責(zé)任要再落實(shí)，以對(duì)青少年學(xué)生生命安全極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢固樹立抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是抓教育的思想，從全局的高度，從社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度來(lái)抓安全、保安全，把安全工作作為學(xué)校的重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校安全工作的前瞻性、預(yù)見性，用扎實(shí)的工作確保學(xué)校安全穩(wěn)定。

喜歡游泳的學(xué)生再進(jìn)行一次摸底，再進(jìn)行一次重點(diǎn)家訪，再一次落實(shí)監(jiān)管措施。

覆蓋面和實(shí)際效果，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心青少年兒童生命安全的良好氛圍，一定要限期整改到位。盡最大努力杜絕溺水事故的發(fā)生。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。中小學(xué)必須堅(jiān)持“生命至上，安全第一，預(yù)防為主”，對(duì)因教育管理不善，預(yù)防措施不到位導(dǎo)致溺水事故的將上報(bào)縣局依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。當(dāng)前，正值暑假期間，中小學(xué)要嚴(yán)禁進(jìn)行暑期補(bǔ)課和舉辦有償補(bǔ)習(xí)班，學(xué)校要充分利用這有利時(shí)機(jī)，做好校內(nèi)安全隱患的排查整治。

銷售心得【篇5】

銷售交流心得

每一個(gè)銷售人員都知道，交流是銷售過(guò)程中的關(guān)鍵。無(wú)論是與潛在客戶、現(xiàn)有客戶還是團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，都需要我們善于表達(dá)和傾聽，能夠準(zhǔn)確理解對(duì)方的需求和問(wèn)題，從而有效地推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。在我多年的銷售工作中，我總結(jié)了一些銷售交流的心得，希望能夠與大家分享。

建立良好的溝通基礎(chǔ)是交流的關(guān)鍵。無(wú)論是與潛在客戶初次接觸，還是與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系，我們都需要以真誠(chéng)、友善和專業(yè)的態(tài)度去與對(duì)方交流。首先要盡量消除客戶的疑慮和戒心，使其感到輕松和舒適。我們可以通過(guò)投射自信和積極的態(tài)度，建立親和力和信任感，從而使交流更為順暢。同時(shí)，我們也要耐心地傾聽客戶的需求和問(wèn)題，積極回應(yīng)和解決客戶的疑慮和困擾。只有建立了良好的溝通基礎(chǔ)，我們才能夠更好地與客戶進(jìn)行深入的交流，把握住銷售機(jī)會(huì)。

掌握傾聽的技巧是交流的關(guān)鍵。作為銷售人員，我們經(jīng)常需要主動(dòng)與客戶交流，也需要有效地傾聽客戶的需求和問(wèn)題。通過(guò)傾聽，我們能夠更好地了解客戶的需求，并針對(duì)性地提出合適的解決方案。在傾聽時(shí)，我們需要做到以下幾點(diǎn)：保持專注，全身心地聆聽對(duì)方的發(fā)言，不要分散注意力。注重觀察對(duì)方的非語(yǔ)言表達(dá)，例如面部表情、肢體語(yǔ)言和眼神交流等，從中獲取更多信息。積極反饋和確認(rèn)對(duì)方的意思，以確保自己準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖。通過(guò)良好的傾聽，我們能夠更好地與客戶建立良好的關(guān)系，并找到更有針對(duì)性的解決方案。

巧妙運(yùn)用語(yǔ)言和表達(dá)技巧是交流的關(guān)鍵。在銷售交流中，我們需要善于運(yùn)用言辭和表達(dá)技巧，使自己的觀點(diǎn)更加清晰明了，同時(shí)也能夠更好地表達(dá)出自己與客戶的共鳴和親近感。在語(yǔ)言表達(dá)方面，我們可以注意以下幾點(diǎn)：簡(jiǎn)明扼要地陳述自己的意圖和目標(biāo)，不要說(shuō)太多廢話，以免造成對(duì)方的困擾和誤解。用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和解決方案，避免使用過(guò)于專業(yè)化或復(fù)雜的詞匯，以免對(duì)方難以理解。注重語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)的把握，既要體現(xiàn)自己的專業(yè)性和自信，又要保持親和力和友善心態(tài)。運(yùn)用巧妙的語(yǔ)言和表達(dá)技巧，我們能夠更好地與客戶進(jìn)行溝通，提高銷售效果。

不斷學(xué)習(xí)和提升自己是交流的關(guān)鍵。銷售行業(yè)變化快速，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和挑戰(zhàn)。在交流方面，我們可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流等方式，不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力。另外，我們還可以向成功銷售員學(xué)習(xí)和借鑒，從他們身上發(fā)現(xiàn)一些實(shí)用的技巧和方法。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)銷售的變化和挑戰(zhàn)。

銷售交流是銷售過(guò)程中不可或缺的部分。通過(guò)建立良好的溝通基礎(chǔ)、掌握傾聽的技巧、巧妙運(yùn)用語(yǔ)言和表達(dá)技巧以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們能夠更好地與客戶進(jìn)行交流，并推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。希望以上的心得能夠?qū)︿N售人員有所幫助，讓我們一同努力，取得更好的銷售成績(jī)。

銷售心得【篇6】

1、趙爭(zhēng)勝教授帶來(lái)雙藤及益氣聰明丸產(chǎn)品講解：其中益氣聰明丸，趙教授講到可以用于氣虛外感，易患感冒人群，或一般感冒3—5天不好的，出現(xiàn)眼睛留淚看不清，耳鳴，就可建議別吃感冒藥了，吃益氣聰明丸效果一定好；

極致、口碑、快！”其中對(duì)專注：1米寬，1千米深，印象深刻。1米寬，1千米深，這個(gè)是人才；而1千米寬，1米深，沒(méi)有真才。

診療培訓(xùn)、巡診帶教、學(xué)術(shù)推廣〉做好閉環(huán)才是純銷，才有銷售的穩(wěn)定和持續(xù)。

4、寮治國(guó)老師講的體系學(xué)術(shù)：如：三檔九級(jí)培訓(xùn)的課程內(nèi)容，為不同階段的基層醫(yī)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)提升課程，這個(gè)比較好。

5、王博王總帶來(lái)的企業(yè)文化介紹，更進(jìn)一步了解了摩美得制藥的企業(yè)文化。

6、王林老師帶來(lái)的巡診如何鎖定核心客戶：看到了巡診帶教市場(chǎng)的作用和影響力，這個(gè)對(duì)基層是很有用的，相當(dāng)于手把手教醫(yī)生如何開藥，迅速提升銷量。

7、邢臺(tái)名醫(yī)楊士超大夫帶來(lái)的腦塞通丸大療程用藥的心得分享，值得向所在區(qū)域醫(yī)生去推廣介紹。

一句話，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，多總結(jié)自己的不足。下來(lái)后，合理分配好時(shí)間，在終端多投入一點(diǎn)時(shí)間去，多去接觸客戶，開發(fā)客戶，把好的經(jīng)驗(yàn)用到市場(chǎng)中去。

希望大渡口片區(qū)能多打造出重點(diǎn)客戶，多開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的潛力客戶！

銷售心得【篇7】

來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：

一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新

二是xx客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。

下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容

考試信息和的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語(yǔ)考試和相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。

搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表，宣傳xx英語(yǔ)。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。

百度知道中涉及到xx英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)xx英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子。

分類廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和培訓(xùn)等相關(guān)分類，論壇和沈陽(yáng)本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫xx英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。

7、編寫xx英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。

二、客服咨詢情況

在學(xué)校眾多來(lái)訪人員中有一項(xiàng)來(lái)訪方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢來(lái)約訪學(xué)員，這也就是和xx客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)，xx客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿意，主要存在一下問(wèn)題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。

我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

針對(duì)以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

交流語(yǔ)氣，努力揣測(cè)說(shuō)話人的心里活動(dòng)，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)xx英語(yǔ)的宣傳力度，將xx客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè)，提高點(diǎn)擊率。

提高咨詢量。

下個(gè)月即將到來(lái)，針對(duì)上述提到的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉，出色的完成接下來(lái)的工作。

銷售心得【篇8】

我的銷售實(shí)踐之旅：挑戰(zhàn)、成長(zhǎng)與啟示

在我大學(xué)畢業(yè)后的那個(gè)暑假，我加入了XYZ公司，開始了我的銷售實(shí)習(xí)之旅。XYZ公司是一家位于我所在城市的大型綜合企業(yè)，專注于為客戶提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，作為實(shí)習(xí)生，我被分配到了公司的銷售部門，負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開展工作。

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)電話銷售和客戶關(guān)系管理。每天的工作流程大致相同：篩選新的潛在客戶，進(jìn)行電話溝通，記錄和分析銷售數(shù)據(jù)，以及跟進(jìn)客戶需求。雖然工作內(nèi)容看似簡(jiǎn)單，但每一次電話銷售都讓我感到緊張和興奮。

在這個(gè)過(guò)程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，有時(shí)候我會(huì)遇到客戶拒絕，這讓我感到很挫敗。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)上存在不足。然而，正是這些挑戰(zhàn)推動(dòng)我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我逐漸提高了我的銷售技巧，掌握了更多的產(chǎn)品知識(shí)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地處理客戶關(guān)系，尤其是那些難以對(duì)付的客戶。我認(rèn)識(shí)到，成功的銷售來(lái)自于對(duì)客戶需求的深入理解，以及對(duì)產(chǎn)品的熟練掌握。

這次銷售實(shí)踐還給我?guī)?lái)了許多個(gè)人收獲。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜和專注，如何有效地處理復(fù)雜的人際關(guān)系，以及如何更好地管理我的時(shí)間和工作。此外，我也更加明確了我對(duì)銷售工作的熱情和熱愛。

回顧這次實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，銷售工作并非簡(jiǎn)單地賣產(chǎn)品，更是一種對(duì)客戶需求的發(fā)現(xiàn)和滿足，是對(duì)自我能力的挑戰(zhàn)和提升。雖然我遇到了許多困難，但每一次的克服都讓我更加堅(jiān)定了對(duì)銷售工作的熱愛。

這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加了解銷售工作的實(shí)質(zhì)和挑戰(zhàn)，也讓我更好地理解了客戶的需要。我更加明白，每一次銷售都是一次理解客戶需求，提供滿意解決方案的過(guò)程。

在未來(lái)，我希望繼續(xù)深化銷售技能，提高溝通能力，掌握更多的產(chǎn)品知識(shí)，以更好地服務(wù)我的客戶。同時(shí)，我也期待能夠在銷售領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

總的來(lái)說(shuō)，這次銷售實(shí)踐讓我收獲頗豐。我不僅提高了自己的銷售技能，也積累了寶貴的人際交往經(jīng)驗(yàn)。我深深體會(huì)到，銷售工作不僅僅是賣出產(chǎn)品，更是提供滿足客戶需求的服務(wù)。每一次成功的銷售，都是一次對(duì)自我能力的肯定，對(duì)客戶需求的尊重和滿足。

我期待未來(lái)能夠繼續(xù)深化銷售技能，提高人際交往能力，更好地服務(wù)我的客戶。同時(shí)，我也將堅(jiān)定地繼續(xù)努力，不斷提升自我，以實(shí)現(xiàn)我在銷售領(lǐng)域的職業(yè)目標(biāo)。

最后，我要感謝XYZ公司給我這次寶貴的銷售實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)。我也要感謝我的導(dǎo)師和同事們的幫助和支持，讓我能夠順利地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，取得了我期待的成果。

銷售心得【篇9】

這次的培訓(xùn)確實(shí)是讓我感受頗深，并沒(méi)有像有些打著培訓(xùn)的招聘，但其實(shí)毫無(wú)效果。這次的培訓(xùn)讓我對(duì)于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過(guò)去的時(shí)間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個(gè)什么體面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說(shuō)自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實(shí)并不是這樣的，培訓(xùn)教師教給我們的第一點(diǎn)就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時(shí)候即便是我們講的真話，房子確實(shí)很好，他們也會(huì)覺得我們是心虛。一個(gè)好的心態(tài)對(duì)于工作也是有著很大的幫助，不管什么時(shí)候一個(gè)積極的態(tài)度總是比一個(gè)消極的態(tài)度要好的多。在說(shuō)道這一點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)的老師也是舉例說(shuō)明了一下，讓我們對(duì)于這一點(diǎn)的感觸更加深刻了。

除了自信之外還有一個(gè)重要的一點(diǎn)就是能力，這是一個(gè)很概念的詞。一個(gè)人在遇事之學(xué)習(xí)，長(zhǎng)此以往必定是能夠增加一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過(guò)自己不斷的積累，所以學(xué)習(xí)是最好的方式?？梢允峭ㄟ^(guò)向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書籍，這些都是能夠讓自己進(jìn)步的方式，進(jìn)步的`方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過(guò)去的時(shí)候業(yè)績(jī)也還是可以，也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我也是明白了過(guò)去自己的錯(cuò)誤，我應(yīng)該做到的是繼續(xù)謙虛的學(xué)習(xí)，而不是做出了這么一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)就開始自傲，這樣下去遲早是會(huì)出事的。好在經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，我相信經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。

銷售心得【篇10】

那么最佳時(shí)機(jī):

1.當(dāng)顧客看著某件商品(透露表現(xiàn)有興趣)

2.當(dāng)顧客突然停下腳步(透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”)

3.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購(gòu)買)

標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià) 格、產(chǎn)品成分)

5.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的接濟(jì))

6.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要接濟(jì)或介紹)服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧之推薦:

1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、合營(yíng)手勢(shì)向顧客推薦。

設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來(lái),還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,所以要想提高自己的銷售能力,就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧。

現(xiàn)下服裝專賣店的數(shù)量越來(lái)越多,服裝銷售管理培訓(xùn)使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈,如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經(jīng)營(yíng)者一直在摸索積累的,更是希望銷售人員不斷提高的。在這里為各人籌辦了一些服裝專賣店銷售技巧,與各人一起分享。 服務(wù)專賣店銷售,第一步應(yīng)該是銷售者的心理籌辦,有了心理籌辦之后,才能從容的去應(yīng)對(duì)接下來(lái)的銷售活動(dòng)。銷售時(shí)的五種心情:

1.信心:信心是一種無(wú)形的品質(zhì),不是吃一片藥就能得到,但可以被開發(fā)出來(lái),是對(duì)未來(lái)重要的投資。2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務(wù)讓顧客感受得到。

3.耐心:在進(jìn)行銷售時(shí),在把握顧客可否購(gòu)買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。

4.恒心:不甘失敗,要一件一件的繼續(xù)努力。

輕快利落,適時(shí)地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù),只要出于自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。顧客剛走進(jìn)店里,導(dǎo)購(gòu)員不要急于上前打招呼,給顧客一個(gè)自由空間,避免過(guò)度熱情讓顧客反感。接待顧客的根本技巧:

舉動(dòng),往往他關(guān)注最久的衣服就是他最感興趣的,這時(shí)店員應(yīng)該主動(dòng)為他找適合的尺寸試穿。

2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決,店員應(yīng)該主動(dòng)與基交談,了解原因,站在他的立場(chǎng)為他考慮,提出建議,注意語(yǔ)氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。

3.健談的顧客:對(duì)顧客應(yīng)該少說(shuō)話,多聽取。適時(shí)的拿取商品滿足基要求。不要與其意見相爭(zhēng)論。如果業(yè)務(wù)繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉(zhuǎn)向?qū)ζ渌腿朔?wù),同進(jìn)不要忽略了他。

判斷其興趣點(diǎn),而后主動(dòng)出擊,專業(yè)地講述產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)等,注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔和感人。

5.糾纏不戚的顧客:先要仔細(xì)聽取其糾纏的理由,而后將其帶離賣場(chǎng)。

6.挑剔的顧客:我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起最嚴(yán)格的查抄,顧客挑剔時(shí)應(yīng)該滿懷信心,同進(jìn)把更加嚴(yán)格的專業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)告知顧客,讓其了解產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起推敲。

促進(jìn)銷售的技巧:

1、緊逼法:在銷售不好時(shí)或沒(méi)有客流的情況下運(yùn)用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r(shí)運(yùn)用。運(yùn)用時(shí)要步步跟進(jìn),不成有失誤。注意語(yǔ)言不要太過(guò)強(qiáng)硬,避免引起顧客反感和麻煩。

2、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。

3、冷淡法:對(duì)很有主見或不說(shuō)話的顧客可以使用。冷淡是指語(yǔ)言恰倒好處,而不是表情和語(yǔ)氣冷淡。運(yùn)用時(shí)要加強(qiáng)形體服務(wù)。

4、多次推銷法:要包管第一筆銷售成功后再進(jìn)行多次推銷。推銷時(shí)要有原則:右內(nèi)到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。

而且反應(yīng)要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。服裝專賣店銷售技巧,除了從書本上學(xué)到,還要像經(jīng)驗(yàn)一樣,慢慢的累積,并放到實(shí)踐中去測(cè)試,一系列的轉(zhuǎn)化之后,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不成替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過(guò)程,因此,對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧的培訓(xùn),提高服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧都有哪些呢?服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn):

1.微笑。微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是持久苦練出來(lái)的。

2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

3.注重禮儀。禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。

舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀浮現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺。

5.傾聽顧客說(shuō)話。缺少經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹

銷售心得【篇11】

京東銷售心得感悟

作為一名京東銷售人員，我在工作中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中，我將從不同的角度來(lái)分享我對(duì)京東銷售的心得感悟，希望能對(duì)其他銷售人員有所幫助。

我深刻認(rèn)識(shí)到銷售工作是一項(xiàng)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的工作。京東作為一個(gè)電商平臺(tái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快。作為銷售人員，要不斷學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，了解市場(chǎng)上的新趨勢(shì)，以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。只有不斷學(xué)習(xí)并更新自己的知識(shí)，才能更好地與客戶溝通，提供專業(yè)的解決方案。

與客戶溝通交流是非常重要的一環(huán)。在我和客戶的溝通交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽他們的需求和痛點(diǎn)，了解他們真正關(guān)心的問(wèn)題，并提供針對(duì)性的解決方案。京東作為電商平臺(tái)，客戶來(lái)自各行各業(yè)，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也各不相同。因此，了解客戶的需求，與客戶保持良好的溝通和交流是非常重要的。只有通過(guò)與客戶的良好溝通，才能真正滿足他們的需求，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

京東銷售心得感悟的第三個(gè)方面是注重人際關(guān)系的建立。在銷售工作中，與客戶之間的人際關(guān)系對(duì)于銷售業(yè)績(jī)的提升起著重要作用。我學(xué)會(huì)了與客戶建立友好的關(guān)系，與他們保持良好的互動(dòng)。通過(guò)定期回訪，關(guān)心客戶的購(gòu)買體驗(yàn)，提供售后服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，有助于客戶的忠誠(chéng)度提升，從而增加銷售額和客戶口碑。除了與客戶之間的人際關(guān)系，與同事之間的合作也非常重要。京東銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高度合作的團(tuán)隊(duì)，互相之間的協(xié)作和支持是取得成功的關(guān)鍵。通過(guò)互相幫助和分享經(jīng)驗(yàn)，能夠提升銷售技巧和能力，更好地為客戶提供服務(wù)。

京東銷售工作也需要具備一定的抗壓能力。京東作為一個(gè)電商平臺(tái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銷售任務(wù)壓力大。在銷售工作中，時(shí)常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。例如，客戶對(duì)產(chǎn)品有疑慮，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品等等。在這些困難面前，要有堅(jiān)定的信心和樂(lè)觀的態(tài)度，尋找解決辦法和機(jī)會(huì)。毫無(wú)疑問(wèn)，抗壓能力是一個(gè)銷售人員必備的素質(zhì)。

在我從事京東銷售工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)。京東銷售工作是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性和有意義的工作，它要求有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、良好的溝通能力、注重人際關(guān)系的建立以及一定的抗壓能力。只有不斷提升自己，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同成功。希望這些心得感悟?qū)V大銷售人員有所啟發(fā)和幫助，讓共同努力，為京東銷售事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。