業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)。

欄目小編在大量資料中發(fā)現(xiàn)了一篇非常實(shí)用的“業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)”。在信息化時(shí)代，文檔的產(chǎn)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。只有通過(guò)展示出色的范文，我們才能獲得可借鑒的標(biāo)準(zhǔn)，并追求實(shí)質(zhì)性的分析深度，以使文章具備影響力和說(shuō)服力。相信這篇文章能對(duì)您有所幫助！

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)回顧。

一、費(fèi)用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

(2)國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給分的一家公司。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

我在xx公司實(shí)習(xí)的一年中，在財(cái)務(wù)部門(mén)積累了豐富的會(huì)計(jì)知識(shí)和工作能力，熟知各項(xiàng)準(zhǔn)則，能熟練操作各項(xiàng)財(cái)務(wù)軟件;及辦公軟件，錄入迅速。負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷過(guò)程中的單據(jù)審核、現(xiàn)金收支。銷售業(yè)務(wù)發(fā)票的領(lǐng)取和使用，管理銀行印鑒、現(xiàn)金庫(kù)存及銀行支票，及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行日記帳，編制銀行往來(lái)調(diào)節(jié)表。銀行匯票的管理。登記、核對(duì)、清理往來(lái)賬目和應(yīng)付、應(yīng)收賬款。登錄會(huì)計(jì)憑證。對(duì)各種財(cái)會(huì)資料進(jìn)行歸檔管理。本人熱愛(ài)工作，積極進(jìn)取，實(shí)習(xí)期間兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心認(rèn)真，與部門(mén)的同事一起努力圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交付的各項(xiàng)工作，并多次獲得領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)!會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我鑒定300字二n4507.cn

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的最好機(jī)會(huì)，所以我在實(shí)習(xí)期間十分努力，我希望通過(guò)實(shí)踐可以檢驗(yàn)我在學(xué)習(xí)中的不足，在今后能夠確定更適合的學(xué)習(xí)。通過(guò)3個(gè)月來(lái)實(shí)習(xí),不僅鍛煉了我實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。會(huì)計(jì)本來(lái)就是一項(xiàng)非常煩瑣的工作，所以在實(shí)際操作過(guò)程中需百倍用心、細(xì)心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺(jué)左右逢源，越做越有樂(lè)趣，越做越有勁。

大量的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)出納、會(huì)計(jì)崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性知識(shí)還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實(shí)的體會(huì)，明確自己需要努力的'方向。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中企業(yè)的財(cái)會(huì)人員均認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的保管工作。

這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,對(duì)我可說(shuō)是受益匪淺，它為我步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)盡一份力量。會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我鑒定300字三

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的最好機(jī)會(huì)，所以我在實(shí)習(xí)期間十分努力，我希望通過(guò)實(shí)踐可以檢驗(yàn)我在學(xué)習(xí)中的不足，在今后能夠確定更適合的學(xué)習(xí)。通過(guò)3個(gè)月來(lái)實(shí)習(xí),不僅鍛煉了我實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。會(huì)計(jì)本來(lái)就是一項(xiàng)非常煩瑣的工作，所以在實(shí)際操作過(guò)程中需百倍用心、細(xì)心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺(jué)左右逢源，越做越有樂(lè)趣，越做越有勁。

大量的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)出納、會(huì)計(jì)崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性知識(shí)還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人

員要求的細(xì)致、耐心有了切實(shí)的體會(huì)，明確自己需要努力的方向。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中企業(yè)的財(cái)會(huì)人員均認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，

規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的保管工作。

這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,對(duì)我可說(shuō)是受益匪淺，它為我步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)盡一份力量。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

三個(gè)月的銀行貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束，在這三個(gè)月中我學(xué)習(xí)到了很多先進(jìn)的知識(shí)，也學(xué)到了很多學(xué)校里面學(xué)不到的東西。這三個(gè)月的工作當(dāng)中，我非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的培養(yǎng)，以及對(duì)我直至不倦的教訓(xùn)。是他們一點(diǎn)一滴的告訴我應(yīng)該如何前進(jìn)，應(yīng)該如何學(xué)習(xí)。這對(duì)我今后的發(fā)展有一個(gè)很重要的啟迪作用。現(xiàn)在工作即將結(jié)束，我對(duì)我本年度的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行如下總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)的目的。

這段時(shí)間的學(xué)習(xí)主要是為了鍛煉自己，并將自己的學(xué)習(xí)理論用到實(shí)踐當(dāng)中，反復(fù)的檢驗(yàn)書(shū)本上的理論是否正確。并將我的學(xué)習(xí)理論進(jìn)行實(shí)際的融合，進(jìn)一步鞏固深化自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，提高自己的綜合運(yùn)用。雖然這個(gè)過(guò)程有些曲折也有些不順，但是總體來(lái)說(shuō)還是取得了圓滿的成功，我的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了很深刻的印象。我也能從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的不足，并解決問(wèn)題，加強(qiáng)自己對(duì)貴金屬行業(yè)的了解。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的工作。

剛開(kāi)始去到貴金屬業(yè)務(wù)部，主要是通過(guò)電話進(jìn)行回訪，通過(guò)電話的回訪，我們能夠了解一個(gè)客戶是否真正有貴金屬投資的意向，進(jìn)而一步一步的包裝自己，向有意向的客戶進(jìn)行資金的推銷以及產(chǎn)品的包裝。在回訪的過(guò)程中，我們也要強(qiáng)化培養(yǎng)客戶的興趣以及投資需求。只有真正的做到了解客戶的興趣愛(ài)好，我們才能對(duì)他們投資的興趣進(jìn)行揣摩，從而為他們提供出更優(yōu)質(zhì)的投資意向。

三、實(shí)習(xí)后的心得。

一開(kāi)始我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)總是很充沛的，我在學(xué)校的成績(jī)也非常良好，本以為出到社會(huì)我就能夠獨(dú)當(dāng)一面。但是現(xiàn)實(shí)的工作給了我狠狠的一巴掌，讓我明白了了解到學(xué)校跟社會(huì)的不同。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中四處碰壁，總是得不到客戶的認(rèn)可。還是領(lǐng)導(dǎo)一步一步的教會(huì)了我如何跟客戶溝通，這才慢慢的開(kāi)始，有了進(jìn)展也明白了學(xué)習(xí)的永無(wú)止境。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣輕輕松松的結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我學(xué)到了許多實(shí)際有用的東西，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下：雖然這份工作需要的是仔細(xì)，認(rèn)真，有時(shí)還需要變通，但從總體上感覺(jué)做會(huì)計(jì)工作還挺有趣味的。開(kāi)始師傅讓我看前幾個(gè)月的憑證，他說(shuō)：“我們廠小，現(xiàn)在也沒(méi)什么活可以做的，你先看看憑證，過(guò)幾天我再教你怎么樣做會(huì)計(jì)。

你可不要小瞧了這項(xiàng)任務(wù)，這可是做會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)任務(wù)，里面還有許多的學(xué)問(wèn)呢！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“哦！我知道了！”剛聽(tīng)?zhēng)煾的敲匆徽f(shuō)，我覺(jué)得很奇怪，憑證里怎么還有學(xué)問(wèn)??？我開(kāi)始認(rèn)真的看起前幾個(gè)月的憑證來(lái)了，真是不看不知道，一看嚇一跳！里面有好多的資料都是我們老師在課上沒(méi)有講到的。而且感覺(jué)每個(gè)廠的憑證都是不太一樣的，以前我也有看過(guò)別的廠的憑證，可那些我看到后來(lái)都是稀里糊涂的，不知道這個(gè)怎么會(huì)是借方，那個(gè)怎么又會(huì)是貸方呢！到頭來(lái)還是不懂?？蓭煾底龅膽{證就不一樣了，他做的我一看就知道為什么是借，為什么是貸。

而且就連往來(lái)客戶和日期也寫(xiě)的很清楚，這時(shí)一位同辦公室的出納對(duì)我說(shuō)：“你師傅做憑證是一筆筆做過(guò)去的，有的公司為了方便是把同公司發(fā)生的同筆業(yè)務(wù)合在一起做的，可是這樣的話到時(shí)總賬錯(cuò)了就很難找到錯(cuò)誤點(diǎn)。師傅這么一做的話到時(shí)候查起來(lái)就很方便了?！薄芭?！原來(lái)是這樣啊——我說(shuō)師傅這么賬目看上去那么簡(jiǎn)單??！看來(lái)這招我得好好的向師傅學(xué)學(xué)?！边B續(xù)看了幾天的憑證，我才知道原來(lái)看憑證真能看出許多學(xué)問(wèn)來(lái)，比如：財(cái)務(wù)費(fèi)用，以前老師跟我們說(shuō)過(guò)財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的，如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無(wú)法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。

而后的幾十天里師傅開(kāi)始教我實(shí)際操作，先是教我怎么把車間開(kāi)出來(lái)的單子變成發(fā)票。師傅先叫我打開(kāi)電腦桌面上的發(fā)票軟件，然后用自己的用戶名打開(kāi)了發(fā)票程序，再點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)票按鈕就可以了，正當(dāng)我準(zhǔn)備做的時(shí)候，師傅說(shuō)：“停，你是不是還忘了什么步驟啊？”我仔細(xì)的看了一遍：“沒(méi)少啊！”“你忘了點(diǎn)‘含稅金’，你沒(méi)點(diǎn)這個(gè)到時(shí)候做出來(lái)的數(shù)據(jù)就不對(duì)了?！迸?，原來(lái)是這樣啊！我這才恍然大悟，差點(diǎn)就要范嚴(yán)重性錯(cuò)誤了。點(diǎn)擊完后，開(kāi)始做正文了，一張發(fā)票要有收款公司，貨物型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)更重要的是要有出納人員和財(cái)務(wù)人員，所有發(fā)票都開(kāi)完后就要檢查一遍，確定無(wú)誤就可以用增值稅專用發(fā)票打印出來(lái)。

這個(gè)學(xué)會(huì)后，師傅就又教我怎么根據(jù)這些發(fā)票在電腦上做憑證，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)師傅用的軟件跟我在學(xué)校里用的軟件是一樣的，其實(shí)做憑證也不是很難，只要你科目不用搞錯(cuò)，數(shù)字對(duì)兩邊平行就好了。實(shí)際操作下來(lái)我發(fā)現(xiàn)最重要的`是最后兩天，因?yàn)樽詈髢商焓亲鰩讖埛峙浔砗鸵粡堎Y產(chǎn)負(fù)債表，一張利潤(rùn)表?？蓜e小看這幾張表，里面的學(xué)問(wèn)可不小哦！比如“計(jì)提工資及附加分配表”里面的生產(chǎn)車間工資是等于合計(jì)的工資減去管理費(fèi)用；分配率是投料數(shù)量除以總計(jì)；部門(mén)的工資是根據(jù)上月的數(shù)據(jù)……其實(shí)最難的還是“資產(chǎn)負(fù)債表”，師傅說(shuō)：“如果我們前面輸入的數(shù)據(jù)不對(duì)，那么‘資產(chǎn)負(fù)債表’就不會(huì)平衡的?！蔽野l(fā)現(xiàn)不只是這樣，在“資產(chǎn)負(fù)債表”中有四個(gè)往來(lái)賬目，分別是應(yīng)收賬款；其他應(yīng)收款；應(yīng)付賬款；其他應(yīng)付款。

而往來(lái)賬目的數(shù)據(jù)是可以變動(dòng)的，由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方的，負(fù)債的期末數(shù)是在貸方的，所以如果應(yīng)收賬款（其他應(yīng)收款）余額有貸方應(yīng)記入應(yīng)付賬款（其他應(yīng)付款）的貸方；應(yīng)付賬款（其他應(yīng)付款）余額有借方的應(yīng)記入應(yīng)收賬款（其他應(yīng)收款）的借方；其他的不能變?；镜膶W(xué)完后，師傅還教我學(xué)了其他的。比如說(shuō)怎么算應(yīng)得利息，應(yīng)得利息等于累計(jì)積數(shù)*2；還有貼現(xiàn)利息等于（現(xiàn)率/30）*190天*匯票金額；師傅還告訴我千分之的是月率息；百分之的是年率息……

以上是我的實(shí)習(xí)鑒定，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)，這樣我相信我能更好的提高自己。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5

這一年來(lái)我在從事銀行國(guó)際部的工作，經(jīng)過(guò)這段以來(lái)的工作歷練，我把所有的業(yè)務(wù)項(xiàng)目都已經(jīng)熟悉了個(gè)遍，這使我在今年里得到不小的收獲。并且我在工作方面表現(xiàn)也頗得上級(jí)的賞識(shí)，雖然只是做實(shí)習(xí)，但業(yè)績(jī)水平一直都排在領(lǐng)先的位置，把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)圓滿完成，還取得了額外得突破，在此我把這一年中的工作和體會(huì)做出總結(jié)：

1、干好本職工作

作為一個(gè)剛進(jìn)入這個(gè)部門(mén)的人，起初有很多事情需要適應(yīng)和學(xué)習(xí)，尤其是在業(yè)務(wù)上不敢逾越基本的章程，只能依照規(guī)則穩(wěn)妥行事。首先是我時(shí)刻都把制度牢記在心頭，循規(guī)蹈矩的完成各項(xiàng)指標(biāo)工作，避免失誤和自作主張帶來(lái)的麻煩，小事謹(jǐn)慎做，大事則要主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，保持一個(gè)謙虛的態(tài)度，多聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老同事的指教，讓我的能力得到不斷進(jìn)步。

2、謹(jǐn)遵流程規(guī)范

想要在這個(gè)部門(mén)干出個(gè)樣來(lái)，不是靠蠻干就能做到的，并且我們的工作性質(zhì)比價(jià)嚴(yán)肅，一點(diǎn)微小的紕漏都會(huì)造成不小的損失。所以我總是在反復(fù)讓自己加強(qiáng)流程的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取通過(guò)熟練的掌握來(lái)提升效率，另外對(duì)部門(mén)的各種規(guī)章和規(guī)范我都嚴(yán)格恪守，堅(jiān)持不放松自己的工作意識(shí)。

3、達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)

雖然我還是個(gè)新人，不過(guò)對(duì)待上級(jí)給下達(dá)的指標(biāo)一直都在努力完成，并且我也給自己定了多個(gè)目標(biāo)。這樣便會(huì)給自己一份促使進(jìn)步的壓力，同時(shí)在達(dá)成每一項(xiàng)小計(jì)劃的過(guò)程里也讓自己收獲滿足感，既是讓自己干出成績(jī)的一種策略，并且也讓自己得到了激勵(lì)和鼓舞。先是經(jīng)過(guò)努力做到了考核優(yōu)秀，繼而持續(xù)精進(jìn)自己的素養(yǎng)，成為部門(mén)中的骨干，不只把規(guī)定的年度任務(wù)出色完成，業(yè)績(jī)上還取得了不小的突破。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣輕輕松松的結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我學(xué)到了許多實(shí)際有用的東西，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下：雖然這份工作需要的是仔細(xì)，認(rèn)真，有時(shí)還需要變通，但從總體上感覺(jué)做會(huì)計(jì)工作還挺有趣味的。開(kāi)始師傅讓我看前幾個(gè)月的憑證，他說(shuō)：“我們廠小，現(xiàn)在也沒(méi)什么活可以做的，你先看看憑證，過(guò)幾天我再教你怎么樣做會(huì)計(jì)。

你可不要小瞧了這項(xiàng)任務(wù)，這可是做會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)任務(wù)，里面還有許多的學(xué)問(wèn)呢！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“哦！我知道了！”剛聽(tīng)?zhēng)煾的敲匆徽f(shuō)，我覺(jué)得很奇怪，憑證里怎么還有學(xué)問(wèn)啊？我開(kāi)始認(rèn)真的看起前幾個(gè)月的憑證來(lái)了，真是不看不知道，一看嚇一跳！里面有好多的資料都是我們老師在課上沒(méi)有講到的。而且感覺(jué)每個(gè)廠的憑證都是不太一樣的，以前我也有看過(guò)別的廠的憑證，可那些我看到后來(lái)都是稀里糊涂的，不知道這個(gè)怎么會(huì)是借方，那個(gè)怎么又會(huì)是貸方呢！到頭來(lái)還是不懂?？蓭煾底龅?憑證就不一樣了，他做的我一看就知道為什么是借，為什么是貸。

而且就連往來(lái)客戶和日期也寫(xiě)的很清楚，這時(shí)一位同辦公室的出納對(duì)我說(shuō)：“你師傅做憑證是一筆筆做過(guò)去的，有的公司為了方便是把同公司發(fā)生的同筆業(yè)務(wù)合在一起做的，可是這樣的話到時(shí)總賬錯(cuò)了就很難找到錯(cuò)誤點(diǎn)。師傅這么一做的話到時(shí)候查起來(lái)就很方便了?！薄芭?！原來(lái)是這樣啊——我說(shuō)師傅這么賬目看上去那么簡(jiǎn)單??！看來(lái)這招我得好好的向師傅學(xué)學(xué)。”連續(xù)看了幾天的憑證，我才知道原來(lái)看憑證真能看出許多學(xué)問(wèn)來(lái)，比如：財(cái)務(wù)費(fèi)用，以前老師跟我們說(shuō)過(guò)財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的，如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無(wú)法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。

而后的幾十天里師傅開(kāi)始教我實(shí)際操作，先是教我怎么把車間開(kāi)出來(lái)的單子變成發(fā)票。師傅先叫我打開(kāi)電腦桌面上的發(fā)票軟件，然后用自己的用戶名打開(kāi)了發(fā)票程序，再點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)票按鈕就可以了，正當(dāng)我準(zhǔn)備做的時(shí)候，師傅說(shuō)：“停，你是不是還忘了什么步驟啊？”我仔細(xì)的看了一遍：“沒(méi)少?。　薄澳阃它c(diǎn)‘含稅金’，你沒(méi)點(diǎn)這個(gè)到時(shí)候做出來(lái)的數(shù)據(jù)就不對(duì)了。”哦，原來(lái)是這樣??！我這才恍然大悟，差點(diǎn)就要范嚴(yán)重性錯(cuò)誤了。點(diǎn)擊完后，開(kāi)始做正文了，一張發(fā)票要有收款公司，貨物型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)更重要的是要有出納人員和財(cái)務(wù)人員，所有發(fā)票都開(kāi)完后就要檢查一遍，確定無(wú)誤就可以用增值稅專用發(fā)票打印出來(lái)。

這個(gè)學(xué)會(huì)后，師傅就又教我怎么根據(jù)這些發(fā)票在電腦上做憑證，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)師傅用的軟件跟我在學(xué)校里用的軟件是一樣的，其實(shí)做憑證也不是很難，只要你科目不用搞錯(cuò)，數(shù)字對(duì)兩邊平行就好了。實(shí)際操作下來(lái)我發(fā)現(xiàn)最重要的是最后兩天，因?yàn)樽詈髢商焓亲鰩讖埛峙浔砗鸵粡堎Y產(chǎn)負(fù)債表，一張利潤(rùn)表?？蓜e小看這幾張表，里面的學(xué)問(wèn)可不小哦！比如“計(jì)提工資及附加分配表”里面的生產(chǎn)車間工資是等于合計(jì)的工資減去管理費(fèi)用；分配率是投料數(shù)量除以總計(jì)；部門(mén)的工資是根據(jù)上月的數(shù)據(jù)……其實(shí)最難的還是“資產(chǎn)負(fù)債表”，師傅說(shuō)：“如果我們前面輸入的數(shù)據(jù)不對(duì)，那么‘資產(chǎn)負(fù)債表’就不會(huì)平衡的?！蔽野l(fā)現(xiàn)不只是這樣，在“資產(chǎn)負(fù)債表”中有四個(gè)往來(lái)賬目，分別是應(yīng)收賬款；其他應(yīng)收款；應(yīng)付賬款；其他應(yīng)付款。

而往來(lái)賬目的數(shù)據(jù)是可以變動(dòng)的，由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方的，負(fù)債的期末數(shù)是在貸方的，所以如果應(yīng)收賬款（其他應(yīng)收款）余額有貸方應(yīng)記入應(yīng)付賬款（其他應(yīng)付款）的貸方；應(yīng)付賬款（其他應(yīng)付款）余額有借方的應(yīng)記入應(yīng)收賬款（其他應(yīng)收款）的借方；其他的不能變?；镜膶W(xué)完后，師傅還教我學(xué)了其他的。比如說(shuō)怎么算應(yīng)得利息，應(yīng)得利息等于累計(jì)積數(shù)*2；還有貼現(xiàn)利息等于（現(xiàn)率/30）*190天*匯票金額；師傅還告訴我千分之的是月率息；百分之的是年率息……

以上是我的實(shí)習(xí)鑒定，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)，這樣我相信我能更好的提高自己。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的最好機(jī)會(huì)，所以我在實(shí)習(xí)期間十分努力，我希望通過(guò)實(shí)踐可以檢驗(yàn)我在學(xué)習(xí)中的不足，在今后能夠確定更適合的學(xué)習(xí)。通過(guò)3個(gè)月來(lái)實(shí)習(xí),不僅鍛煉了我實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。會(huì)計(jì)本來(lái)就是一項(xiàng)非常煩瑣的工作，所以在實(shí)際操作過(guò)程中需百倍用心、細(xì)心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺(jué)左右逢源，越做越有樂(lè)趣，越做越有勁。

大量的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)出納、會(huì)計(jì)崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了專業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性知識(shí)還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對(duì)會(huì)計(jì)崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實(shí)的體會(huì)，明確自己需要努力的方向。在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中企業(yè)的財(cái)會(huì)人員均認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的保管工作.

這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,對(duì)我可說(shuō)是受益匪淺，它為我步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)盡一份力量。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8

三個(gè)月是時(shí)間說(shuō)快也快，在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們海納百川的胸襟，感受到了做工程人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬(wàn)分。

初來(lái)公司之時(shí)，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒(méi)有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于施工我也不是十分了解，因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、經(jīng)過(guò)我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng))，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行，如何的能夠節(jié)省材料等等。

2、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員，我和他們積極的接觸，通過(guò)他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。

3、由于平時(shí)幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí)，我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問(wèn)題。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解。

5、由于原來(lái)做過(guò)測(cè)量，來(lái)到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等。

6、其他方面，來(lái)到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事，閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí)，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案，但是我覺(jué)得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們。

7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng)，由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì)努力做到更好。以上是我這3個(gè)月來(lái)取得的成就和不足，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別，在今后的工作中我會(huì)更加的努力，爭(zhēng)取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí)，爭(zhēng)取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書(shū)，我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司做貢獻(xiàn)，謝謝。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這樣輕輕松松的結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我學(xué)到了許多實(shí)際有用的東西，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下：雖然這份工作需要的是仔細(xì)，認(rèn)真，有時(shí)還需要變通，但從總體上感覺(jué)做會(huì)計(jì)工作還挺有趣味的。開(kāi)始師傅讓我看前幾個(gè)月的憑證，他說(shuō)：“我們廠小，現(xiàn)在也沒(méi)什么活可以做的，你先看看憑證，過(guò)幾天我再教你怎么樣做會(huì)計(jì)。

你可不要小瞧了這項(xiàng)任務(wù)，這可是做會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)任務(wù)，里面還有許多的學(xué)問(wèn)呢！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)：“哦！我知道了！”剛聽(tīng)?zhēng)煾的敲匆徽f(shuō)，我覺(jué)得很奇怪，憑證里怎么還有學(xué)問(wèn)??？我開(kāi)始認(rèn)真的看起前幾個(gè)月的憑證來(lái)了，真是不看不知道，一看嚇一跳！里面有好多的資料都是我們老師在課上沒(méi)有講到的。而且感覺(jué)每個(gè)廠的憑證都是不太一樣的，以前我也有看過(guò)別的廠的憑證，可那些我看到后來(lái)都是稀里糊涂的，不知道這個(gè)怎么會(huì)是借方，那個(gè)怎么又會(huì)是貸方呢！到頭來(lái)還是不懂?？蓭煾底龅膽{證就不一樣了，他做的我一看就知道為什么是借，為什么是貸。

而且就連往來(lái)客戶和日期也寫(xiě)的很清楚，這時(shí)一位同辦公室的出納對(duì)我說(shuō)：“你師傅做憑證是一筆筆做過(guò)去的，有的公司為了方便是把同公司發(fā)生的同筆業(yè)務(wù)合在一起做的，可是這樣的話到時(shí)總賬錯(cuò)了就很難找到錯(cuò)誤點(diǎn)。師傅這么一做的話到時(shí)候查起來(lái)就很方便了?！薄芭叮≡瓉?lái)是這樣啊——我說(shuō)師傅這么賬目看上去那么簡(jiǎn)單??！看來(lái)這招我得好好的向師傅學(xué)學(xué)?！边B續(xù)看了幾天的憑證，我才知道原來(lái)看憑證真能看出許多學(xué)問(wèn)來(lái)，比如：財(cái)務(wù)費(fèi)用，以前老師跟我們說(shuō)過(guò)財(cái)務(wù)費(fèi)用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因?yàn)檫@些憑證是在電腦上做的，如果財(cái)務(wù)費(fèi)用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負(fù)債表就無(wú)法顯示出財(cái)務(wù)費(fèi)用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。

而后的幾十天里師傅開(kāi)始教我實(shí)際操作，先是教我怎么把車間開(kāi)出來(lái)的單子變成發(fā)票。師傅先叫我打開(kāi)電腦桌面上的發(fā)票軟件，然后用自己的用戶名打開(kāi)了發(fā)票程序，再點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)票按鈕就可以了，正當(dāng)我準(zhǔn)備做的時(shí)候，師傅說(shuō)：“停，你是不是還忘了什么步驟??？”我仔細(xì)的看了一遍：“沒(méi)少啊！”“你忘了點(diǎn)‘含稅金’，你沒(méi)點(diǎn)這個(gè)到時(shí)候做出來(lái)的數(shù)據(jù)就不對(duì)了?！迸?，原來(lái)是這樣??！我這才恍然大悟，差點(diǎn)就要范嚴(yán)重性錯(cuò)誤了。點(diǎn)擊完后，開(kāi)始做正文了，一張發(fā)票要有收款公司，貨物型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)更重要的是要有出納人員和財(cái)務(wù)人員，所有發(fā)票都開(kāi)完后就要檢查一遍，確定無(wú)誤就可以用增值稅專用發(fā)票打印出來(lái)。

這個(gè)學(xué)會(huì)后，師傅就又教我怎么根據(jù)這些發(fā)票在電腦上做憑證，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)師傅用的軟件跟我在學(xué)校里用的軟件是一樣的，其實(shí)做憑證也不是很難，只要你科目不用搞錯(cuò)，數(shù)字對(duì)兩邊平行就好了。實(shí)際操作下來(lái)我發(fā)現(xiàn)最重要的是最后兩天，因?yàn)樽詈髢商焓亲鰩讖埛峙浔砗鸵粡堎Y產(chǎn)負(fù)債表，一張利潤(rùn)表。可別小看這幾張表，里面的學(xué)問(wèn)可不小哦！比如“計(jì)提工資及附加分配表”里面的生產(chǎn)車間工資是等于合計(jì)的工資減去管理費(fèi)用；分配率是投料數(shù)量除以總計(jì)；部門(mén)的工資是根據(jù)上月的數(shù)據(jù)……其實(shí)最難的還是“資產(chǎn)負(fù)債表”，師傅說(shuō)：“如果我們前面輸入的數(shù)據(jù)不對(duì)，那么‘資產(chǎn)負(fù)債表’就不會(huì)平衡的?！蔽野l(fā)現(xiàn)不只是這樣，在“資產(chǎn)負(fù)債表”中有四個(gè)往來(lái)賬目，分別是應(yīng)收賬款；其他應(yīng)收款；應(yīng)付賬款；其他應(yīng)付款。

而往來(lái)賬目的數(shù)據(jù)是可以變動(dòng)的，由于資產(chǎn)的期末數(shù)是在借方的，負(fù)債的期末數(shù)是在貸方的，所以如果應(yīng)收賬款（其他應(yīng)收款）余額有貸方應(yīng)記入應(yīng)付賬款（其他應(yīng)付款）的貸方；應(yīng)付賬款（其他應(yīng)付款）余額有借方的應(yīng)記入應(yīng)收賬款（其他應(yīng)收款）的借方；其他的不能變。基本的學(xué)完后，師傅還教我學(xué)了其他的。比如說(shuō)怎么算應(yīng)得利息，應(yīng)得利息等于累計(jì)積數(shù)*2；還有貼現(xiàn)利息等于（現(xiàn)率/30）*190天*匯票金額；師傅還告訴我千分之的是月率息；百分之的是年率息……

以上是我的實(shí)習(xí)鑒定，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實(shí)踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改進(jìn)，這樣我相信我能更好的提高自己。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10

xx年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　一、物流費(fèi)用

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門(mén)狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門(mén)從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門(mén)的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率xx%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率xx%、回單完備率xx%，貨物損失率為x。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：

(1)、客戶單據(jù)的簽收蓋章；

(2)、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題；

　三、倉(cāng)庫(kù)管理

1、xx年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。

2、第x年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門(mén)不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從x月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫(kù)存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在xx年，經(jīng)常與總部及xx物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。

業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11

為期三周的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，現(xiàn)在回想來(lái)起整個(gè)充實(shí)而又忙碌的實(shí)習(xí)過(guò)程，從其中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲實(shí)在是讓我感覺(jué)到受益匪淺。

由于在大一的時(shí)候就已經(jīng)參加過(guò)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)，因此對(duì)真正的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作已經(jīng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。所以在這次財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，并沒(méi)有覺(jué)得很緊張，但是當(dāng)實(shí)習(xí)真正開(kāi)始時(shí)，也還是會(huì)有手足無(wú)措的感覺(jué)。畢竟，書(shū)本上的理論知識(shí)跟實(shí)際的實(shí)踐操作還是存在很大的不同，處理的手法和方式也要跟著進(jìn)行相應(yīng)的變通。

我們成為廣東立竣機(jī)床股份有限公司的一名會(huì)計(jì)人員，對(duì)該公司2022年12月份的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)以及最后年終的賬務(wù)處理、報(bào)表編制等，都進(jìn)行了細(xì)致的演練。雖然僅僅只是一個(gè)月的業(yè)務(wù)范圍，但是我們充分接觸到了這個(gè)公司的各項(xiàng)形形色色的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)這類企業(yè)可以說(shuō)是有了更進(jìn)一步、更真實(shí)的直觀了解。第一個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目是填制原始憑證。憑證是我從一開(kāi)始學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)就接觸到的一種記賬依據(jù)。它是企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)的一種依據(jù)，用來(lái)記錄或證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的憑據(jù)。因此，原始憑證的填制是企業(yè)最基本、也是最基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作。同時(shí)，填制原始憑證也是一個(gè)企業(yè)今后所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)核算的范本，雖然是最簡(jiǎn)單的、最初級(jí)的，但也是最不能馬虎的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這次實(shí)習(xí)中，通過(guò)實(shí)習(xí)軟件，我們嘗試了多種不同類型的原始憑證的填制，這其中也包括一些未曾接觸過(guò)的。原始憑證的填制首先要注意憑證的手續(xù)是否齊全、內(nèi)容是否完整，雖然這一點(diǎn)在軟件中未曾體現(xiàn)，但在真正的工作中卻是必不可少的一步。保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)行、可靠性，是作為會(huì)計(jì)從業(yè)人員的首要職責(zé)。在填制原始憑證時(shí)還

需要按規(guī)定填寫(xiě)，文字要簡(jiǎn)要，字跡要清楚，易于辨認(rèn)，大小寫(xiě)金額的書(shū)寫(xiě)必須符合規(guī)范，小寫(xiě)金額用阿拉伯?dāng)?shù)字，且“合計(jì)”一欄在金額前要填寫(xiě)人民幣符號(hào)“￥”。人民幣符號(hào)“￥”與阿拉伯?dāng)?shù)字之間不得留有空白。所有金額數(shù)字一律填寫(xiě)到角分，空白格子要畫(huà)上斜線。

接下來(lái)是記賬憑證的填制練習(xí)。填制記賬憑證的主要依據(jù)就是憑證。記賬憑證其實(shí)就是一個(gè)個(gè)分錄的綜合和匯總，按照憑證分類的不同，我們就要采取不同的方式進(jìn)行填制，但無(wú)論如何，都要保持借貸平衡。以收款憑證為例，收款憑證左上角的“借方科目”按收款的性質(zhì)填寫(xiě)“現(xiàn)金”或“銀行存款”;日期填寫(xiě)的是編制該憑證的日期;右上角填寫(xiě)注明該憑證的類別，以及編制該收款憑證的順序號(hào);“摘要”填寫(xiě)對(duì)所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明;“貸方科目”填寫(xiě)與收入現(xiàn)金或銀行存款相對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目;該憑證下邊要記錄下該記賬憑證所附原始憑證的張數(shù);最下邊分別由有關(guān)人員簽章。轉(zhuǎn)賬憑證是將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)中所涉及全部會(huì)計(jì)科目，按照先借后貸的順序記入“會(huì)計(jì)科目”欄中的“一級(jí)科目”和“二級(jí)及明細(xì)科目”，并按應(yīng)借、應(yīng)貸方向分別記入“借方金額”或“貸方金額”中。記賬憑證的日期，一般為編制記賬憑證當(dāng)天的日期，并按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則計(jì)算收益、分配費(fèi)用、結(jié)轉(zhuǎn)成本、利潤(rùn)等。填制會(huì)計(jì)憑證后之所以還要根據(jù)相關(guān)內(nèi)容來(lái)登記賬簿。在會(huì)計(jì)核算中，對(duì)每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，都必須取得和填制會(huì)計(jì)憑證，因而會(huì)計(jì)憑證數(shù)量會(huì)很多，又很分散，而且每張憑證只能記載個(gè)別經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，所提供的相關(guān)信息是零散的、分散的，不能全面、連續(xù)、系統(tǒng)地反映和監(jiān)督一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位在一定時(shí)期內(nèi)某一類和全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)情況，且不便于日后查閱。因此，必須在憑證的基礎(chǔ)上設(shè)置和運(yùn)用登記賬簿的方法，把分散在會(huì)計(jì)憑證上的大量核算資料，加以集中和歸類整理，使之成為有用的會(huì)計(jì)信息，從而為編制會(huì)計(jì)報(bào)表、進(jìn)行會(huì)計(jì)分析以及審計(jì)提供主要依據(jù)。在這里所涉及到的賬簿類型主要有三種：三欄式帳簿、多欄式賬簿以及數(shù)量金額式賬簿。在大一基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)時(shí)，我們?cè)?jīng)手寫(xiě)登記過(guò)賬簿，盡管這次是借助于軟件，但還是很快就能進(jìn)行順利的填寫(xiě)。每一項(xiàng)會(huì)計(jì)事項(xiàng)，一方面要記入有關(guān)的總賬，另一方面要記入該總賬所屬的明細(xì)賬。賬簿記錄中的日期，應(yīng)該填寫(xiě)記賬憑證上的日期。

另外，雖然我們的實(shí)習(xí)是按著順序一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行的，但在企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作流程中，登記賬簿一定要做到及時(shí)。登記完畢后，要在記賬憑證上注明已經(jīng)登賬的符號(hào)，可以用“√”，以免發(fā)生重記或漏記的現(xiàn)象。在對(duì)著電腦填寫(xiě)具體金額的時(shí)候，我常常會(huì)出現(xiàn)越格錯(cuò)位的情況，因此，登記金額是一定要再三確認(rèn)、認(rèn)真填寫(xiě)，哪怕是一個(gè)“0”的錯(cuò)漏，都會(huì)給企業(yè)的利益帶來(lái)致命的損失。現(xiàn)金日記賬的登記方法。以現(xiàn)金日記賬的登賬為例，應(yīng)根據(jù)同現(xiàn)金收付有關(guān)的記賬憑證，按時(shí)間順序逐日逐筆進(jìn)行登記，并根據(jù)在基礎(chǔ)會(huì)計(jì)中所學(xué)的“上日余額+本日收入—本日支出=本日余額”的公式，逐日結(jié)出現(xiàn)金余額。

最后是對(duì)企業(yè)一整年的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和分析，然后編制出資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表。資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表是一個(gè)企業(yè)一整個(gè)會(huì)計(jì)年度經(jīng)營(yíng)狀況的總結(jié)，因此，在最后的編制階段必須十分的認(rèn)真，資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表的披露很可能決定著企業(yè)的命脈以及將來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向，并且對(duì)投資者及社會(huì)也起到了一個(gè)客觀的導(dǎo)向作用。資產(chǎn)負(fù)債表各項(xiàng)目的計(jì)算應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，在報(bào)表中，流動(dòng)資金項(xiàng)目、流動(dòng)負(fù)債項(xiàng)目等大類項(xiàng)目，均在按表中項(xiàng)目相加而成，應(yīng)注意它們的計(jì)算。資產(chǎn)負(fù)

債表中各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)字應(yīng)做到真實(shí)可靠，正確無(wú)誤，如實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)禁弄虛作假行為的發(fā)生。利潤(rùn)表的編制應(yīng)先以營(yíng)業(yè)收入為基礎(chǔ)，計(jì)算營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。再以營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為基礎(chǔ)，計(jì)算利潤(rùn)總額。最后，以利潤(rùn)總額為基礎(chǔ)，計(jì)算凈利潤(rùn)。利潤(rùn)表各項(xiàng)目均需填列“本期金額”和“上期金額”兩欄。其中“上期金額”欄內(nèi)各項(xiàng)數(shù)字，應(yīng)根據(jù)上年該期利潤(rùn)表的“本期金額”欄內(nèi)所列數(shù)字填列?！氨酒诮痤~”欄內(nèi)各期數(shù)字，應(yīng)當(dāng)按相關(guān)科目的發(fā)生額分析填列。比如：“營(yíng)業(yè)收入”項(xiàng)目，根據(jù)“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“其他業(yè)務(wù)收入”科目的發(fā)生額分析計(jì)算填列;“營(yíng)業(yè)成本”項(xiàng)目，根據(jù)“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”、“其他業(yè)務(wù)成本”科目的發(fā)生額計(jì)算分析填列即可。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程讓我覺(jué)得非常具有挑戰(zhàn)性。應(yīng)用軟件系統(tǒng)所進(jìn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓那我對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的工作流程有了更加深刻、直觀的體會(huì)和了解。當(dāng)然，這次的實(shí)習(xí)也存在著一些不足，不夠與實(shí)際操作貼切。比如說(shuō)，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程并沒(méi)有真實(shí)模擬企業(yè)會(huì)計(jì)真正的工作流程。我們的實(shí)習(xí)時(shí)按這一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)做的。從最開(kāi)始的原始憑證到記賬憑證，再到登記賬簿，最后是資產(chǎn)負(fù)債表以及利潤(rùn)表的編制。但是，真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，除了最后報(bào)表的編制，其他的工序都是同時(shí)進(jìn)行的。因?yàn)?，只有及時(shí)地對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行如實(shí)的反應(yīng)才能把握好企業(yè)的命脈，才能正真無(wú)愧于一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員真正的使命。

通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三周的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到身為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員光有認(rèn)真是不夠的。一名會(huì)計(jì)最重要的是他的職業(yè)操守，只有把職業(yè)使命和責(zé)任放在工作的第一位，才能真真正正把工作做好。一個(gè)人如果有了職業(yè)使命感和責(zé)任感，那么他對(duì)待工作一定是十分認(rèn)真十分敬業(yè)的。身為一名在校大學(xué)生的我，更要抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，并且從現(xiàn)在做起，以一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

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財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié)

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財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié) 篇1

財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié)

我的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期已經(jīng)接近尾聲，回首這段時(shí)間，我感到非常充實(shí)和滿足。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，鍛煉了很多能力，同時(shí)也體驗(yàn)到了職場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)和壓力。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體并生動(dòng)地總結(jié)一下我的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期。

我要感謝公司給我這個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在這里，我能夠深入了解和了解公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，并參與解決實(shí)際的財(cái)務(wù)問(wèn)題。我獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比如財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析、稅務(wù)申報(bào)和審計(jì)等。每天都與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)密切合作，我學(xué)到了很多真正的財(cái)務(wù)實(shí)踐中的技能和技巧。

在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我被分配到一個(gè)項(xiàng)目組，該組負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估和分析。我的主要任務(wù)是協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行初步分析。這個(gè)任務(wù)要求我具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和財(cái)務(wù)知識(shí)，并且能夠熟練使用財(cái)務(wù)軟件。通過(guò)與同事合作，我不僅提高了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，還加深了我對(duì)財(cái)務(wù)分析和報(bào)表編制的理解。

除了日常工作，我還參加了公司組織的一系列培訓(xùn)和活動(dòng)。其中最有價(jià)值的是一次財(cái)務(wù)報(bào)表分析的培訓(xùn)課程。在這個(gè)課程中，我學(xué)到了如何識(shí)別財(cái)務(wù)報(bào)表中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，如何分析財(cái)務(wù)指標(biāo)以及如何采取有效的財(cái)務(wù)決策。這些知識(shí)不僅提高了我的專業(yè)能力，還增強(qiáng)了我未來(lái)提升的信心。

實(shí)習(xí)期間，我還有機(jī)會(huì)參與公司的一次年度審計(jì)工作。這是一次對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的全面檢查，需要全力以赴。作為實(shí)習(xí)生，我被團(tuán)隊(duì)指派去協(xié)助審計(jì)師進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和準(zhǔn)備，同時(shí)我也負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)的合作。這是一次非常有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，我不僅順利完成了自己的工作，還學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并且提高了我的溝通和組織能力。

在實(shí)習(xí)的最后階段，我還有機(jī)會(huì)參加了公司的一次財(cái)務(wù)分析會(huì)議。在這個(gè)會(huì)議上，我與公司高層和其他團(tuán)隊(duì)成員一起討論了公司的財(cái)務(wù)狀況和未來(lái)的發(fā)展方向。這次會(huì)議為我提供了一個(gè)了解公司整體運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃的機(jī)會(huì)，我深深地感受到了財(cái)務(wù)在公司決策中的重要性。

通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)在企業(yè)中的重要性。財(cái)務(wù)不僅僅是一項(xiàng)工作，更是企業(yè)發(fā)展的基石。只有通過(guò)財(cái)務(wù)分析和報(bào)表編制，企業(yè)才能明確公司的財(cái)務(wù)狀況、制定有效的財(cái)務(wù)策略并做出正確的決策。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將成為我進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)專業(yè)人員。

我的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期是一個(gè)充實(shí)而難忘的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)際工作和培訓(xùn)，我獲得了豐富的財(cái)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并提高了我的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。我要感謝公司和導(dǎo)師對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝團(tuán)隊(duì)成員的幫助和合作。我相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為自己的職業(yè)道路鋪平道路。

財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié) 篇2

作為一名財(cái)務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)的最后一年，我有幸獲得了一份財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。這個(gè)實(shí)習(xí)為期三個(gè)月，在一家知名企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行。通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)，我不僅獲得了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。

在實(shí)習(xí)期間，我從事了多項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我參與了月度和季度財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表進(jìn)行了分析和總結(jié)。通過(guò)這樣的工作，我不僅深入了解了公司的財(cái)務(wù)狀況，還熟悉了財(cái)務(wù)報(bào)告的編制過(guò)程和要求。我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析公司的財(cái)務(wù)狀況，并提出合理化建議。這讓我意識(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)表不僅僅是數(shù)字的組合，而是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的鏡子，能夠反映出企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)狀況和未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在團(tuán)隊(duì)合作方面，我學(xué)到了很多。在實(shí)習(xí)期間，我常常與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成項(xiàng)目和任務(wù)。我們要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并確保質(zhì)量。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人有效地溝通和協(xié)調(diào)，如何發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和善于傾聽(tīng)他人的建議。我也意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)的力量才能真正使事情發(fā)生變化，并取得更好的結(jié)果。

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了一些財(cái)務(wù)分析項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)公司過(guò)去幾年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我了解了公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)能力和盈利能力。我學(xué)會(huì)了如何使用財(cái)務(wù)比率和指標(biāo)來(lái)分析公司的財(cái)務(wù)狀況，并根據(jù)分析結(jié)果制定財(cái)務(wù)策略和建議。這也增強(qiáng)了我在財(cái)務(wù)分析方面的能力，并為我未來(lái)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間，我還參與了一些財(cái)務(wù)管理方面的工作。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行預(yù)算編制和預(yù)測(cè)，如何管理資金和現(xiàn)金流量。我了解了公司的財(cái)務(wù)政策和準(zhǔn)則，并熟悉了相關(guān)的財(cái)務(wù)軟件和工具。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際操作和方法有了更深入的了解，并且知道如何應(yīng)對(duì)和解決實(shí)際的財(cái)務(wù)問(wèn)題。

通過(guò)這次財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)，我不僅掌握了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力。我認(rèn)識(shí)到，財(cái)務(wù)工作不僅僅是數(shù)字的處理，還需要應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)分析和解決問(wèn)題。而在團(tuán)隊(duì)合作方面，團(tuán)隊(duì)的力量才能真正發(fā)揮出來(lái)，取得更好的成果。這次實(shí)習(xí)不僅為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié) 篇3

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

在本次實(shí)習(xí)期間，我有幸加入了一家知名的跨國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)，該公司主要業(yè)務(wù)涵蓋了制造業(yè)、零售業(yè)和金融業(yè)。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和決策，包括核算、報(bào)表編制、預(yù)算控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作。在這個(gè)多元化且專業(yè)化的環(huán)境中，我得到了諸多寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及所學(xué)知識(shí)

1. 財(cái)務(wù)核算與管理

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算與管理方面的工作。通過(guò)參與每月的財(cái)務(wù)報(bào)表編制、核算和分析，我深入了解了公司財(cái)務(wù)狀況和業(yè)績(jī)情況，并學(xué)會(huì)了如何正確編制和分析財(cái)務(wù)報(bào)表。我還參與了公司的預(yù)算編制和控制工作，對(duì)于企業(yè)預(yù)算的制定和執(zhí)行有了更深入的了解。

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理

實(shí)習(xí)期間，我還參與了公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論與方法，我學(xué)會(huì)了如何識(shí)別、評(píng)估和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中，我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，從而保證公司的財(cái)務(wù)安全。

3. 資本運(yùn)作與投資決策

在實(shí)習(xí)期間，我還獲得了參與資本運(yùn)作和投資決策的機(jī)會(huì)。通過(guò)參與公司的投資決策分析和投資項(xiàng)目評(píng)估，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并能夠給出相應(yīng)的投資建議。在資本運(yùn)作方面，我還深入了解了公司的融資方式和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的重要性。

三、實(shí)習(xí)收獲

1. 知識(shí)與技能的提升

通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅在課本知識(shí)的基礎(chǔ)上學(xué)到了很多實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)習(xí)了各種專業(yè)工具的應(yīng)用，如財(cái)務(wù)軟件和數(shù)據(jù)分析工具。同時(shí)，我也通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，提升了自己的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新意識(shí)。

2. 專業(yè)素養(yǎng)的提高

在實(shí)習(xí)中，我深刻明白了財(cái)務(wù)工作的重要性和責(zé)任感。我始終保持著高度的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與同事們共同解決問(wèn)題，完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也加深了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理解和對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的興趣。

3. 職業(yè)規(guī)劃的思考

通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我深刻了解到財(cái)務(wù)工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。我決心在財(cái)務(wù)行業(yè)繼續(xù)深耕，并考慮進(jìn)修相關(guān)專業(yè)，增加自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)與感想

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻理解了理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性。在真實(shí)的工作環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)不同的挑戰(zhàn)和壓力，如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作并取得良好的工作成果。我感受到了實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的重要性，也對(duì)自己未來(lái)的發(fā)展充滿了信心。

這次財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)是我大學(xué)時(shí)期最為寶貴的經(jīng)歷之一。通過(guò)實(shí)踐，我不僅獲得了財(cái)務(wù)管理和決策的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，還提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。我深信，這次實(shí)習(xí)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并為我的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié) 篇4

在我的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期即將結(jié)束之際，我想對(duì)這段寶貴的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)。這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)是難忘的，充實(shí)的，也是具有挑戰(zhàn)性的。

在這段實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)總監(jiān)作為我的導(dǎo)師，他不僅指導(dǎo)我完成了日常的工作任務(wù)，還教會(huì)了我很多實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技巧。通過(guò)他的指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行公司的財(cái)務(wù)報(bào)表分析，如何制定預(yù)算，以及如何處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題。這些知識(shí)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會(huì)參與公司的一些重要項(xiàng)目，比如財(cái)務(wù)審計(jì)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。這些項(xiàng)目不僅讓我深入了解了公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。我學(xué)會(huì)了如何與同事合作，如何分析和解決問(wèn)題，如何在壓力下保持冷靜和高效。

在實(shí)習(xí)期間，我也有機(jī)會(huì)參加了一些財(cái)務(wù)培訓(xùn)和研討會(huì)，通過(guò)與同行和專家的交流，我深入了解了財(cái)務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展和趨勢(shì)，為自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在實(shí)習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。比如在溝通能力方面，我意識(shí)到自己在表達(dá)思想和觀點(diǎn)時(shí)還存在一些不足，需要進(jìn)一步提高。在解決問(wèn)題和應(yīng)變能力方面，我也意識(shí)到還有很大的提升空間。通過(guò)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，也更有信心和動(dòng)力去改進(jìn)和提高自己。

這段財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期讓我收獲頗豐，不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。我深深感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給予我的成長(zhǎng)和收獲，也感謝導(dǎo)師和同事們對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，讓我更加自信和勇敢地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。愿我在未來(lái)的道路上繼續(xù)努力拼搏，不斷進(jìn)步。感謝這段珍貴的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期！

財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期總結(jié) 篇5

1.知識(shí)方面的匱乏：財(cái)務(wù)方面的知識(shí)更新速度很快，這方面的知識(shí)仍要不斷的加強(qiáng)。

2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)漏寫(xiě)和填寫(xiě)方面的錯(cuò)誤，更改時(shí)比較麻煩，在業(yè)務(wù)不斷熟悉的過(guò)程中，類似的錯(cuò)誤出現(xiàn)率也越來(lái)越少。偶爾的時(shí)候在記賬憑證上會(huì)漏寫(xiě)附件多少?gòu)?，但隨著業(yè)務(wù)的熟練以及檢查，出錯(cuò)率逐漸減少。

3.單據(jù)的填寫(xiě)：在填寫(xiě)單據(jù)方面曾出現(xiàn)過(guò)不同的小問(wèn)題，如填寫(xiě)不規(guī)范、蓋章不合理等問(wèn)題，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，此類問(wèn)題已很少出現(xiàn)。

以上是我在試用期的工作總結(jié)，感謝趙姐和劉經(jīng)理在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵(lì)，感謝其他同事的鼓勵(lì)與合作。在以后工作開(kāi)展過(guò)程中，我將會(huì)熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù)，用筆記錄自己的成長(zhǎng)足跡，不斷鞭策自己，不斷成長(zhǎng)。

時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了，在這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭?，F(xiàn)我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)

不論職位高低都需要撰寫(xiě)各種文檔來(lái)完成工作，范文的研究引起了專家學(xué)者們的廣泛興趣。范文的基本格式是怎樣的呢？本文的主旨在于探究與“業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)”有關(guān)的議題，我相信這篇文章可以為您提供新的思路！

業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)(篇1)

業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)三篇

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性?！稑I(yè)務(wù)助理工作總結(jié)范文三篇》是xx為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)

精品辦公范文薈萃

系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得xx苑與xx苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從xx遠(yuǎn)道而來(lái)的xx在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在

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工作崗時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與

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肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)

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步！

我是xx年2月份到公司的，xx年x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)，督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是

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有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！

至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！

幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客

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戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難

每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這幾天的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子

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里過(guò)濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些

對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

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業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)(篇2)

在工作中，少不了助理一職的幫助，許多事情一個(gè)人無(wú)法完成的，交由給助理們來(lái)負(fù)責(zé)，提高工作效率。下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)（一）

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得xx苑與xx苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從xx遠(yuǎn)道而來(lái)的xx在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！

我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)，督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！

至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！

幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單！（當(dāng)然，價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。xx辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難

每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這幾天的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些

對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

金豬辭歲，錦鼠迎春。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開(kāi)發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來(lái)分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

a.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自：戶查詢和簽收。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

d.回訪和溝通

對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^(guò)電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議

對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

以上是我的計(jì)劃和建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將會(huì)盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)(篇3)

＃＃信用社（銀行）業(yè)務(wù)發(fā)展部工作計(jì)劃

一、工作目標(biāo) （一）各項(xiàng)存款 （二）各項(xiàng)貸款 億元；

97%;

億元；

25%以上；

二、增強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，鞏固和提升組織資金競(jìng)爭(zhēng)力 （一）增設(shè)營(yíng)銷部門(mén)，實(shí)現(xiàn)體制轉(zhuǎn)變。積極適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)社由管理型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，在聯(lián)社逐步設(shè)立客戶拓展服務(wù)部、企業(yè)客戶服務(wù)部、大客戶公關(guān)部等營(yíng)銷服務(wù)部門(mén)，建立專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）積極拓寬組織資金渠道。加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)合作，緊盯財(cái)政撥付資金，把各項(xiàng)代付資金引入存款；要依托政府審批中心，拓展公存市場(chǎng)，提升市場(chǎng)份額。小企業(yè)理財(cái)服務(wù)中心要做好中小企業(yè)的賬戶引導(dǎo)工作，以貸引存，促存款增長(zhǎng)，力爭(zhēng)將信貸支持的中小企業(yè)銷售資金全額吸納歸社，提高對(duì)公存款吸收率。聯(lián)社將對(duì)各社對(duì)公存款增長(zhǎng)納入考核，對(duì)公存款組織好的信用社聯(lián)社將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升形象。突出服務(wù)質(zhì)量考核，提升組織資金競(jìng)爭(zhēng)力。建立員工服務(wù)質(zhì)量檔案，提高服務(wù)意識(shí)，形成優(yōu)質(zhì)

服務(wù)習(xí)慣。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)大練兵、技能大比武、行風(fēng)評(píng)議、滿意站所評(píng)比等活動(dòng)的開(kāi)展，提升服務(wù)質(zhì)量，提高信用社形象，留住老客戶，吸引新客戶，實(shí)行組織資金新突破。加大營(yíng)業(yè)部改造力度，營(yíng)業(yè)部要配備導(dǎo)服人員，增設(shè)VIP專柜，對(duì)大額存款客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)分客戶群體，實(shí)行差異化服務(wù)。

三、以項(xiàng)目貸款為抓手，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)力支持城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展

目前**縣域經(jīng)濟(jì)初步形成了不同層次，不同類別的產(chǎn)業(yè)基地和龍頭企業(yè)群體，拉長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)品附加值。全縣農(nóng)信社要加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；支持縣域中小企業(yè)；支持規(guī)模種養(yǎng)殖、專業(yè)村、專業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)合作社；支持有利于農(nóng)民分工分業(yè)、增加收入的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、餐飲、旅游、服務(wù)等項(xiàng)目為重點(diǎn)。以選好項(xiàng)目為抓手，積極主動(dòng)的調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

（一）支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。集中支持一批優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)，使更多的縣級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)入省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)行列，區(qū)域性重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)入縣級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)行列，培育發(fā)展?jié)撛邶堫^企業(yè)，發(fā)掘一批初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及加工業(yè)，加強(qiáng)引導(dǎo)和扶持，培育其發(fā)展成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；要發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的鏈條效應(yīng)，鼓勵(lì)支持一批龍頭企業(yè)采取聯(lián)合、合作制、股份制等多種方式，建立“公司+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶+基地”等經(jīng)營(yíng)模式并向龍頭企業(yè)下游和相關(guān)領(lǐng)域延伸。

（二）加大對(duì)畜牧業(yè)的支持力度。圍繞生豬、奶業(yè)、肉牛、家禽、肉羊等五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，加大信貸支持力度。重點(diǎn)支持**縣果園鄉(xiāng)澗北養(yǎng)牛小區(qū)，**縣城關(guān)鎮(zhèn)班村養(yǎng)殖小區(qū)、仰韶鄉(xiāng)天壇養(yǎng)豬小區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，培育50個(gè)大型標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)、20個(gè)畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；結(jié)合畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需求，加大對(duì)飼料、畜牧養(yǎng)殖、制藥、畜產(chǎn)品加工、銷售、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等上下游產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的信貸支持；支持公司、基地、養(yǎng)殖場(chǎng)戶、專業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)、小市場(chǎng)體系等多方聯(lián)動(dòng)、合作共贏模式的畜牧業(yè)項(xiàng)目, 推進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

（三）支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷、儲(chǔ)藏、保鮮、流通環(huán)節(jié)的支持力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)；支持一批集收購(gòu)、銷售、流通為一體的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，使農(nóng)副產(chǎn)品更多的進(jìn)入超市，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）支持農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）發(fā)展。積極支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)機(jī)械、物流運(yùn)輸?shù)雀鞣N農(nóng)村專業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）發(fā)展，借助專業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）的力量，設(shè)立專業(yè)擔(dān)保基金，形成行業(yè)集群擔(dān)保體制，農(nóng)信社向各類業(yè)主發(fā)放擔(dān)保貸款，使其加快集約化、市場(chǎng)化步伐。

（五）支持社會(huì)主義新農(nóng)村示范村建設(shè)。在確保信貸資金安全的前提下，要積極支持需求旺盛的經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房建設(shè)，支持有市場(chǎng)的城鎮(zhèn)商業(yè)設(shè)施開(kāi)發(fā)；支持示范村開(kāi)展以綠化、美化、亮化為主要內(nèi)容的環(huán)境建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)村垃圾、

污水處理，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)戶使用沼氣、太陽(yáng)能等清潔能源；支持鄉(xiāng)村衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，支持配合實(shí)施農(nóng)村最低生活保障制度，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)保障體系的建設(shè)；積極支持便民超市（便民店）進(jìn)農(nóng)家，支持示范村文化場(chǎng)所建設(shè)，滿足農(nóng)民對(duì)物質(zhì)文化生活的需要，促進(jìn)農(nóng)村商業(yè)流通發(fā)展。

（六）支持全民創(chuàng)業(yè)致富。在促進(jìn)農(nóng)村勞務(wù)輸出的同時(shí)，對(duì)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民，做好跟蹤服務(wù)，對(duì)守信用、具有償債能力的農(nóng)戶可按照小額農(nóng)貸管理辦法提供創(chuàng)業(yè)貸款；對(duì)外出打工多年，具有一定資本積累的農(nóng)民，為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供信貸支持和服務(wù)；對(duì)返鄉(xiāng)大中專畢業(yè)生和退伍軍人，視經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、個(gè)人信用和償債能力等情況給予信貸支持；對(duì)有自有資金、守信用和有還款來(lái)源的村干部、致富能手等發(fā)放“帶頭創(chuàng)業(yè)、帶頭致富”貸款，助推更多農(nóng)民自強(qiáng)致富；與各級(jí)共青團(tuán)、青聯(lián)和科技部門(mén)等合作，建立協(xié)作機(jī)制，對(duì)符合條件，有一技之長(zhǎng)、立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)貸款。

四、實(shí)施金融產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶個(gè)性化需求。一是將信用記錄良好的3-5戶中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、公務(wù)員組成聯(lián)保小組，交納風(fēng)險(xiǎn)保證金后，享受聯(lián)保貸款政策；二是為集團(tuán)客戶實(shí)行最高額授信，可在授信范圍內(nèi)循環(huán)使用；三是開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵、質(zhì)押貸款；四是辦理企業(yè)應(yīng)收賬款、帳戶資金質(zhì)押貸款；五是與具有實(shí)力的擔(dān)保機(jī)構(gòu)加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，解決中小企業(yè)擔(dān)保難問(wèn)題；六是辦理依法可流轉(zhuǎn)交易的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、土地使用權(quán)抵押貸款。 五、建立全員貸款營(yíng)銷長(zhǎng)效機(jī)制。為適應(yīng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，總結(jié)2年來(lái)貸款營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)，制定《**縣農(nóng)村商業(yè)銀行全員

貸款營(yíng)銷管理辦法》，分類別對(duì)客戶經(jīng)理、儲(chǔ)蓄工作人員、聯(lián)社機(jī)關(guān)人員制定貸款營(yíng)銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)貸款穩(wěn)步增長(zhǎng)。 六、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格信貸管理，加大責(zé)任追究力度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

（一）提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力。一是每月召開(kāi)一次信貸分析例會(huì)，學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程，展評(píng)各社信貸檔案資料，排查管理漏洞和制度缺陷，業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)現(xiàn)有的制度流程進(jìn)行全面梳理，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的進(jìn)行修訂、完善和廢止，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的制度流程體系，提高信貸檔案管理水平，規(guī)避信貸操作風(fēng)險(xiǎn)，；二是每季度舉辦一期信貸員培訓(xùn)班，堅(jiān)持“理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合”的原則，組織學(xué)習(xí)信貸系統(tǒng)管理、客戶維護(hù)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)等相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)用性，進(jìn)一步提高貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和信貸決策能力。

（二）努力提高資產(chǎn)質(zhì)量，強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)貸款金額在50萬(wàn)元以上的客戶逐戶建立臺(tái)賬，重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況；二是鼓勵(lì)開(kāi)辦抵質(zhì)押貸款，提高抵質(zhì)押貸款占比，有效降低信貸風(fēng)險(xiǎn)；三是執(zhí)行到期貸款提示制度，貸款到期前20天對(duì)客戶進(jìn)行提示。四是根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整金融服務(wù)策略。對(duì)高污染、高耗能和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)以及管理混亂、市場(chǎng)前景差的企業(yè)要嚴(yán)控信貸規(guī)模，實(shí)現(xiàn)信貸資金的安全退出；六是全面做好 “三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的推行工作，貸款新規(guī)的核心是推行“受益人支付原

則”，要求銀行直接將貸款資金劃入最終收款人賬戶，嚴(yán)格治理信貸資金違規(guī)挪用。業(yè)務(wù)發(fā)展部將按照科學(xué)性、可操作性和前瞻性原則，盡快形成與之相適應(yīng)的信貸業(yè)務(wù)流程。

（三）加大責(zé)任追究力度，增強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范能力

嚴(yán)格落實(shí)省聯(lián)社資金信貸業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”和貸款管理制度。根據(jù)《農(nóng)村信用社貸款管理責(zé)任追究辦法》，明確信貸崗位職責(zé)，對(duì)發(fā)放貸款形成損失的，實(shí)行終身責(zé)任追究制，切實(shí)從源頭控制貸款風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)新增貸款全程監(jiān)控，確保按期收回。對(duì)形成逾期的新增貸款，逐筆落實(shí)責(zé)任人，及時(shí)采取措施進(jìn)行催收；對(duì)新增逾期貸款筆數(shù)多、額度大的信用社及相關(guān)責(zé)任人，加大責(zé)任追究力度，堅(jiān)決杜絕前清后增現(xiàn)象發(fā)生；三是聯(lián)社每季度對(duì)各社信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，凡涉及違規(guī)放貸的，按照相關(guān)制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究和包賠。

業(yè)務(wù)發(fā)展部工作總結(jié)(篇4)

做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了很多，也了解了很多，在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟習(xí)環(huán)境到熟習(xí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)進(jìn)程，不過(guò)這個(gè)進(jìn)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部分之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少磨擦的發(fā)生。

三、做事的條理性。助理工作實(shí)在需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)碰到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出公道安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已養(yǎng)成了一種習(xí)慣，天天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在頭腦里過(guò)濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提早做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟他人溝通。

五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面往做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候候不能由于你的服務(wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、盡可能把事情做得具體一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作實(shí)在不是原封不動(dòng)的，有時(shí)能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。

總之，這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。所有的一切盡有自己體會(huì)。

財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)總結(jié)

下面是本人為大家準(zhǔn)備的最新文章關(guān)于“財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)總結(jié)”，您知道學(xué)習(xí)一篇范文需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間嗎？文獻(xiàn)學(xué)習(xí)和工作報(bào)告的撰寫(xiě)是開(kāi)展有效工作的基石，因此在寫(xiě)作之前，我們通常會(huì)收集和整理一些范文模板。

財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)總結(jié)(篇1)

財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)核算的基本程序和具體方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用財(cái)務(wù)基本技能的水平，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的財(cái)務(wù)工作技能和方法，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到財(cái)務(wù)理論，財(cái)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

1、模擬數(shù)據(jù)充分運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)。

我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料，運(yùn)用財(cái)務(wù)工作中的證、賬等對(duì)財(cái)務(wù)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)之后，我們雖然掌握了理論知識(shí)，但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度，不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。眾所周知，作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來(lái)，那么就不能算做財(cái)務(wù)。于是在大二第一個(gè)學(xué)期我們開(kāi)了這門(mén)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)課。

在實(shí)訓(xùn)中，我們首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能，如金額大小寫(xiě)，日期，收付款人等等的填寫(xiě)。接著填寫(xiě)相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會(huì)編制科目匯總表，進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì);最后要編制財(cái)務(wù)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫(xiě)實(shí)訓(xùn)總結(jié)。

在本次財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)中，我們實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容以一個(gè)較大的模擬單位的財(cái)務(wù)資料為基礎(chǔ)，結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對(duì)財(cái)務(wù)主體的必要簡(jiǎn)介，相關(guān)資料的提供，有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)訓(xùn)中，我們充當(dāng)單位的記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷，掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧，縮短從財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離，也可通過(guò)實(shí)訓(xùn)的仿真性，使我們感到實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性，增強(qiáng)積極參與實(shí)訓(xùn)的興趣。

我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后，進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)重在動(dòng)手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái)，這樣才能證明作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員的實(shí)力。比如課本上及財(cái)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書(shū)上各種單子、憑證剪下來(lái)附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊(cè)。

2、實(shí)習(xí)感悟。

作為一名未來(lái)的財(cái)務(wù)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且財(cái)務(wù)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以財(cái)務(wù)理論教學(xué)與財(cái)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼，兩者有機(jī)銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的財(cái)務(wù)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。

實(shí)訓(xùn)的第一天做了分錄，雖然之前從來(lái)沒(méi)有實(shí)訓(xùn)過(guò)，但感覺(jué)對(duì)這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒(méi)有那個(gè)“氛圍”，而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。老師在上邊?jiǎn)單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說(shuō)開(kāi)始登記憑證時(shí)，面對(duì)著實(shí)訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品，我有種無(wú)從下手的感覺(jué)，久久不敢下筆，深怕做一步錯(cuò)一步，后來(lái)在老師的耐心指導(dǎo)下開(kāi)始一筆一筆地登記。很快的，一個(gè)原本平常上課都覺(jué)得漫長(zhǎng)的下飛速過(guò)去了，但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒(méi)做完的任務(wù)。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳，填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過(guò)我知道我離真正意義上的財(cái)務(wù)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，但是我不擔(dān)心，因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。

經(jīng)過(guò)這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;在實(shí)訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制財(cái)務(wù)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。

3、未來(lái)計(jì)劃。

通過(guò)這學(xué)期財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)，深刻的`讓我體會(huì)到財(cái)務(wù)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及財(cái)務(wù)工作對(duì)我們財(cái)務(wù)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，對(duì)今后的財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)財(cái)務(wù)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解財(cái)務(wù)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)和成本財(cái)務(wù)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程和財(cái)務(wù)操作的基本技能;將財(cái)務(wù)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)

在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，學(xué)到了好多。第一，對(duì)自己更加有信心了，每天都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺(jué)得人與人的相處并沒(méi)在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來(lái)的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來(lái)吸取經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

下面我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):

作為一名會(huì)計(jì)人員：

首先，需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，虛心向他人求教，提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，培養(yǎng)正確的法律思想，積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn)，遵紀(jì)守法，誠(chéng)信做人，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì)計(jì)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉，所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語(yǔ)言表達(dá)能力，要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，有一個(gè)好的心態(tài)，這樣才能勝任自己的工作。

本人于20__年x月__日至20__年x月在__公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主要提高自己的實(shí)際操作技能，學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。

會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。

1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類賬簿。

2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。

(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會(huì)計(jì)簿記的登記;(4)會(huì)計(jì)報(bào)告的編制、分析與解釋;(5)會(huì)計(jì)用于企業(yè)管理各種事項(xiàng)的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會(huì)計(jì)檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會(huì)計(jì)事項(xiàng)。各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，__基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

一、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺，以學(xué)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)的我們，可以說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬，對(duì)賬。

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí)，但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái)，也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事，可都是接觸英語(yǔ)。但在這一個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū)，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。

所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)賬，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在周前輩教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。

財(cái)務(wù)室實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

____鋼鐵有限公司是由__電工股份有限公司、__省內(nèi)十四市電業(yè)局下屬企業(yè)和衡陽(yáng)電纜廠有限公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。公司產(chǎn)品以__牌為商標(biāo)。能夠生產(chǎn)各類電線電纜產(chǎn)品，其中__電線榮獲全國(guó)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)，公司榮獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行全國(guó)先進(jìn)單位、中國(guó)機(jī)械化質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)，是省級(jí)電線電纜產(chǎn)品技術(shù)中心，__省電線電纜質(zhì)量監(jiān)督局定點(diǎn)監(jiān)測(cè)中心。公司擁有進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)，年產(chǎn)銷超6億元，成為_(kāi)_省電線電纜制造企業(yè)。公司采用先進(jìn)的管理方式，憑借一流的專業(yè)技術(shù)人才和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和集團(tuán)化、集約化的優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的電線電纜生產(chǎn)企業(yè)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和民族工業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中，公司主要利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理，在稅務(wù)處理工作方面，只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理，如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。

在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷售，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購(gòu)與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要異常細(xì)心，要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái)，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括經(jīng)過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。

公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算，生產(chǎn)費(fèi)用核算，是根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯集生產(chǎn)費(fèi)用，進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后，將匯集在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行分配，分別分配給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算，是將經(jīng)過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算分配到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理，按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工，則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品，則需采用適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行分配，計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單，月末盤(pán)點(diǎn)表等。同時(shí)。需要注意的是，在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候，必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。

稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核，辦理稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告，申請(qǐng)開(kāi)具紅字發(fā)票，辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣，利用abc3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制，并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。異常引起我們注意的是，20xx年起，凡企業(yè)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。____電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收。

月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候?？傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。經(jīng)過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份，上交給國(guó)稅及地稅各一份，本公司自我留底一份。

公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開(kāi)具處，出納主要管理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開(kāi)具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理，專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu)，且每次只能購(gòu)買一本。經(jīng)過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí)，我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開(kāi)具中，必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等，在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請(qǐng)，開(kāi)具紅字發(fā)票等。

三、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，不僅僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)必須期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也更加熟悉了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作，體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷。

實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，不僅僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手本事，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也讓我更加看清自我的不足之處。經(jīng)過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié)

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業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇1

20XX年是全系統(tǒng)“強(qiáng)基固本正風(fēng)肅紀(jì)年”，業(yè)務(wù)管理部按照總行制定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，圍繞“強(qiáng)基固本正風(fēng)肅紀(jì)年”總體工作方案，加強(qiáng)貸款審慎經(jīng)營(yíng)管理，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步轉(zhuǎn)變“重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)管理”的思想觀念，著力規(guī)范我行信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范的發(fā)展?，F(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：

一、20XX年工作簡(jiǎn)要回顧

業(yè)務(wù)管理部作為信貸管理部門(mén)主要從貸款日常管理、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、信貸檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面抓起，以提高信貸管理制度的執(zhí)行力，規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作程序。

（一）構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，規(guī)范信貸操作流程

1、為進(jìn)一步建立健全我行信貸業(yè)務(wù)授信審批權(quán)限的管理，實(shí)行統(tǒng)一授信管理，完善授信審批機(jī)制，嚴(yán)格按照權(quán)限和程序?qū)彶楹蛯徟鷺I(yè)務(wù)，結(jié)合本行授權(quán)授信工作操作的實(shí)際情況，我部門(mén)對(duì)《**農(nóng)村商業(yè)銀行信貸授權(quán)和授信管理辦法》進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充和完善。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定并下發(fā)《**農(nóng)村商業(yè)銀行二手房按揭貸款管理（暫行）辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行裝修e貸貸款管理（暫行）辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“金農(nóng)抗疫貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行小“金農(nóng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“流水貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“全家樂(lè)”貸款管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“榮譽(yù)貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“地?cái)傎J”貸款業(yè)務(wù)管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“潁薪貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“勸耕貸”貸款管理辦法》等10個(gè)制度；制定印發(fā)《**農(nóng)商銀行關(guān)于落實(shí)對(duì)中小微企業(yè)貸款實(shí)施臨時(shí)性延期還本付息的通知》、《安徽**農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司信貸責(zé)任認(rèn)定及追究實(shí)施細(xì)則》、《**農(nóng)商銀行20XX年深化中小微企業(yè)金融服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》等3個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)施方案；修訂完善了《**農(nóng)村商業(yè)銀行信貸授權(quán)授信管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“金農(nóng)信e貸”業(yè)務(wù)管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行貸后管理操作實(shí)施細(xì)則》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“金農(nóng)易貸”業(yè)務(wù)管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行流動(dòng)資金貸款實(shí)施細(xì)則》等10項(xiàng)制度。

3、完善金融統(tǒng)計(jì)管理，結(jié)合人民銀行金融統(tǒng)計(jì)管理實(shí)施辦法，制定了本行金融統(tǒng)計(jì)管理制度、操作流程及崗位職責(zé)，責(zé)任明確、崗位到人。

（二）優(yōu)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式，夯實(shí)內(nèi)控管理基礎(chǔ)

1、從源頭上改進(jìn)粗放式的經(jīng)營(yíng)模式，從抓貸款審慎經(jīng)營(yíng)管理入手，需要進(jìn)一步強(qiáng)化貸款業(yè)務(wù)的全流程管理，為促進(jìn)信貸管理的審慎穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，本部門(mén)從管理制度建設(shè)、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理、貸款業(yè)務(wù)檢查、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面進(jìn)行管理。

2、以“強(qiáng)基固本正風(fēng)肅紀(jì)年”為抓手。通過(guò)加快整改股東違規(guī)關(guān)聯(lián)貸款問(wèn)題、切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，全力打造合規(guī)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，強(qiáng)化不良貸款清收

本部門(mén)積極做好到期貸款、不良貸款及應(yīng)收利息的提示和盤(pán)活存量貸款的措施或建議，風(fēng)險(xiǎn)貸款進(jìn)一步控制。一是對(duì)各支行、部將要到期的存量貸款提前一個(gè)月下發(fā)“到期貸款明細(xì)表”，提前提示做好到期貸款的回收工作；二是每周對(duì)新增逾期貸款及逾期貸款回收情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)下發(fā)“逾期貸款明細(xì)表”，督促不良貸款的催收工作。三是加強(qiáng)貸款檢查整改問(wèn)責(zé)，提高各支行、部對(duì)貸后管理的重視程度。

（四）鞏固檢查督導(dǎo)成效，加大失責(zé)懲戒力度

今年以來(lái)我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全行貸款的檢查力度，各類檢查54次，其中強(qiáng)基固本專項(xiàng)檢查支行13家，三好銀行信貸條線驗(yàn)收網(wǎng)點(diǎn)32家，市場(chǎng)亂象政治回頭看檢查網(wǎng)點(diǎn)及部門(mén)合計(jì)8個(gè)，專項(xiàng)全面檢查支行1家。

本部在加強(qiáng)貸信貸檢查力度的同時(shí)，不斷完善信貸業(yè)務(wù)管理考核制，通過(guò)貸款業(yè)務(wù)檢查出的問(wèn)題，對(duì)未整改落實(shí)或整改不徹底的相關(guān)人員進(jìn)行了責(zé)任問(wèn)責(zé)，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)屢查屢犯問(wèn)題，加大考核力度，按考核辦法加倍處罰，以規(guī)范業(yè)務(wù)操作。

（五）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高信貸人員素質(zhì)

年初制定本部門(mén)培訓(xùn)、檢查計(jì)劃，全年共組織本條線培訓(xùn)10次，培訓(xùn)對(duì)象主要是各支行行長(zhǎng)、信貸會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理等，共參加培訓(xùn)770余人次；對(duì)全部有信貸業(yè)務(wù)的支行進(jìn)行信貸專項(xiàng)檢查，對(duì)20XX年新放100萬(wàn)元以上的貸款進(jìn)行專項(xiàng)檢查，督促整改，問(wèn)責(zé)到位；下發(fā)《**農(nóng)商銀行信貸管理專項(xiàng)檢查自查方案》、《**農(nóng)商銀行關(guān)于違規(guī)涉企服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)治理工作的自查方案》，督促指導(dǎo)各支行完成自查。

按照全員學(xué)習(xí)要求，制定部門(mén)學(xué)習(xí)及員工自學(xué)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，采取與前臺(tái)部門(mén)共同學(xué)習(xí)、結(jié)合自身業(yè)務(wù)討論學(xué)習(xí)等多種方式，確保取得實(shí)效，學(xué)習(xí)內(nèi)容及時(shí)運(yùn)用到工作中。

（六）高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，盡職做好每項(xiàng)工作。

1、征信管理方面。上報(bào)《**農(nóng)商銀行征信業(yè)務(wù)自查報(bào)告》，開(kāi)展征信查詢用戶培訓(xùn)75人次。向省聯(lián)社上報(bào)《**農(nóng)商銀行關(guān)于幫助解決扶貧小額貸款貧困戶征信逾期問(wèn)題的請(qǐng)示》，解決貧困戶征信問(wèn)題。

2、督導(dǎo)檢查方面。配合上級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，配合支行、營(yíng)業(yè)部做好貸款資料、貸款數(shù)據(jù)的提供工作。

3、各種材料上報(bào)方面。上報(bào)銀監(jiān)分局、人民銀行、省聯(lián)社、其他部門(mén)各種材料126個(gè)，今年主要是落實(shí)“3號(hào)”文重要精神、做好復(fù)產(chǎn)復(fù)工各項(xiàng)政策的落實(shí)及總結(jié)上報(bào)工作、經(jīng)營(yíng)定位與金融服務(wù)能力規(guī)劃監(jiān)測(cè)、支持普惠小微和民營(yíng)、盡職免責(zé)、無(wú)本續(xù)貸、分步降準(zhǔn)、LPR政策改革、股東股權(quán)及貸款排查、省聯(lián)社信貸專項(xiàng)檢查整改、巡視整改、審計(jì)取證等，銀保監(jiān)分局檢查反饋、人民銀行存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)及重要信息檢查反饋及整改等。

4、薪酬考核方面。按照總行安排按季對(duì)各支行、部上報(bào)的客戶經(jīng)理薪酬考核數(shù)據(jù)進(jìn)行的審核、考核；對(duì)支行綜合考評(píng)的進(jìn)行匯總、考核。

5、其他方面。做好總行及監(jiān)管部門(mén)臨時(shí)安排的其他工作。

三、20XX年工作中存在的主要問(wèn)題

（一）由于本部門(mén)大部分時(shí)間放在統(tǒng)計(jì)、調(diào)研等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業(yè)務(wù)檢查不夠，監(jiān)管及上級(jí)部門(mén)檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問(wèn)題。

（二）新的客戶經(jīng)理在不斷的充實(shí)，本部人員因受自身能力限制，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位。部分信貸人員素質(zhì)、技能和責(zé)任心還不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，信貸資產(chǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。

（三）零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型慢，雖從優(yōu)化制度流程、績(jī)效考核加大權(quán)重、組織推動(dòng)各類營(yíng)銷活動(dòng)等多方面進(jìn)行引導(dǎo)，但個(gè)人經(jīng)營(yíng)類、個(gè)人消費(fèi)類貸款推廣存在一定問(wèn)題，未達(dá)預(yù)期。

（四）管理制度執(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查問(wèn)責(zé)后，又重復(fù)發(fā)生類似的問(wèn)題依然存在，主要原因是我部雖檢查的多，但“回頭看”的少。

（五）全行信貸工作效益觀念不強(qiáng)、遇事推諉、分析反映信貸風(fēng)險(xiǎn)工作不到位、辦事拖拉等影響工作開(kāi)展的問(wèn)題仍時(shí)有表現(xiàn)，我部在遇到類似問(wèn)題時(shí)，過(guò)多考慮自己的個(gè)人得失，明哲保身的思想有時(shí)占據(jù)上風(fēng)，不敢去硬碰硬、直面主要矛盾。

四、2021年的工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理

針對(duì)信貸基礎(chǔ)管理薄弱的問(wèn)題，今后我部門(mén)將切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。以“強(qiáng)基固本正風(fēng)肅紀(jì)年”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，參照《關(guān)于全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理提升信貸服務(wù)效能的若干意見(jiàn)》（討論稿），由業(yè)務(wù)管理部、授信評(píng)審部及時(shí)就存在的問(wèn)題采取措施，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)頻度，及時(shí)傳達(dá)、解讀最新的信貸政策和信貸產(chǎn)品，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)，列示信貸業(yè)務(wù)審查要點(diǎn)，詳細(xì)標(biāo)注各種信貸業(yè)務(wù)表格、合同內(nèi)容等填寫(xiě)要求，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)測(cè)試，多深入支行進(jìn)行檢查指導(dǎo)，強(qiáng)化貸后檢查管理和檔案管理，結(jié)合“三好銀行”驗(yàn)收，狠抓基礎(chǔ)規(guī)范管理，切實(shí)提高信貸從業(yè)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（二）加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度

一是加強(qiáng)調(diào)研力度，廣泛聽(tīng)取基層支行的意見(jiàn)建議，根據(jù)當(dāng)?shù)乜腿簩?shí)際情況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，針對(duì)特定客戶群推出符合實(shí)際、業(yè)務(wù)辦理程序簡(jiǎn)單、擔(dān)保方式靈活的信貸品種，進(jìn)一步提高我行的市場(chǎng)占有率。二是圍繞“鄉(xiāng)村振興”、“長(zhǎng)三角一體化”等國(guó)家重大決策部署。發(fā)揮我行本地經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)接政府，參與推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)，拓展信貸投放渠道，加大項(xiàng)目貸、中長(zhǎng)期貸款的投放。

（三）做好不良貸款管理

一是持續(xù)做好不良貸款壓降控升工作。按月抓取信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警，月初提前把本月逾期90天以上，預(yù)計(jì)形成不良貸款清單下發(fā)各支行，督促清收；二是對(duì)于存量不良貸款，建立清收臺(tái)賬，根據(jù)處置難易程度，分層次落實(shí)清收；三是繼續(xù)做好大額貸款到期風(fēng)險(xiǎn)提示工作，月初下發(fā)本月到期大額貸款，督促支行做好大額貸款收回工作。四是對(duì)于積極對(duì)接融資擔(dān)保公司、經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)，配合相關(guān)部門(mén)采取依法合規(guī)多種方式化解我行不良貸款。

（四）抓好培訓(xùn)檢查工作

一是計(jì)劃對(duì)全轄有信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的資產(chǎn)真實(shí)性、征信管理、涉農(nóng)貸款、監(jiān)管統(tǒng)計(jì)等執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。做到每月不少于3家支行。二是做好培訓(xùn)及各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，確保信貸業(yè)務(wù)前中后臺(tái)管理有效制衡。圍繞貸款新規(guī)、“三查”和風(fēng)險(xiǎn)分類等重點(diǎn)業(yè)務(wù)；繼續(xù)落實(shí)按月召開(kāi)信貸會(huì)計(jì)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)會(huì)議。

（五）完善考核激勵(lì)機(jī)制

一是強(qiáng)化制度激勵(lì)效應(yīng)與約束力。本著責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，進(jìn)一步修訂完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理的綜合貢獻(xiàn)度、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等多維度進(jìn)行考核，使客戶經(jīng)理個(gè)人收入與工作強(qiáng)度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵(lì)作用得以有效發(fā)揮。二是發(fā)揮考核的“指揮棒”的作用，引導(dǎo)客戶經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷，做小、做散，推動(dòng)我行貸款結(jié)構(gòu)健康發(fā)展。

（六）推進(jìn)數(shù)據(jù)治理工作

以監(jiān)管合規(guī)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)力，建立完善的數(shù)據(jù)治理架構(gòu)和管理制度。從報(bào)表入手，核對(duì)每一張表和指標(biāo)的取數(shù)來(lái)源，并核實(shí)取數(shù)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。一是嚴(yán)格時(shí)間區(qū)間。爭(zhēng)取2021年底，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)流程管理線上化，主要監(jiān)管報(bào)送數(shù)據(jù)自動(dòng)取數(shù)率較20XX年末提升10個(gè)百分點(diǎn)。二是抓住核心重點(diǎn)。以數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，開(kāi)展監(jiān)管數(shù)據(jù)的自查自糾，總結(jié)監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送過(guò)程中存在的問(wèn)題，推動(dòng)我行監(jiān)管數(shù)據(jù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)與建議

（一）我行信貸風(fēng)控體系建設(shè)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視

當(dāng)前我行信貸業(yè)務(wù)存在總量增長(zhǎng)較慢、信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、信貸業(yè)務(wù)不良貸款比例較高等問(wèn)題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)帶來(lái)的發(fā)展環(huán)境與政策變化，我行應(yīng)對(duì)較為遲緩。主要表現(xiàn)為風(fēng)控體系不健全，貸款營(yíng)銷主要主要靠人力資源優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有利用好大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，信貸產(chǎn)品市場(chǎng)凈增力較弱，大行“掐尖”效應(yīng)明顯。

下一步，應(yīng)從高度重視加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、信貸市場(chǎng)的規(guī)劃、存量和增量比重管理、整合信貸業(yè)務(wù)操作流程等方面入手，構(gòu)建更加完備的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，推動(dòng)我行信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（二）對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍培訓(xùn)不夠重視

我行客戶經(jīng)理隊(duì)伍培訓(xùn)次數(shù)少，水平低，亟需建立信貸人員培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)“再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再教育”的形式，有計(jì)劃、分層次、按類別地組織信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)金融法律法規(guī)和信貸業(yè)務(wù)制度的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，使員工更加了解規(guī)章制度的內(nèi)涵和精神，熟悉業(yè)務(wù)操作流程。

（三）對(duì)集體活動(dòng)重視不夠

我行平時(shí)過(guò)于注重工作，很少組織集體活動(dòng)，這樣不便于增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力。希望多組織開(kāi)展文體娛樂(lè)及外拓活動(dòng)。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇2

畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會(huì)之前最真實(shí)的一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)。對(duì)于我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐鍛煉，因此實(shí)訓(xùn)顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領(lǐng)我們大三財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)。此次實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)目的主要是為了透過(guò)寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，提高我們實(shí)際操作的動(dòng)手潛力，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平。在本次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們堅(jiān)持都動(dòng)手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法。而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，透過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，我們將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，收獲頗多。

一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提

在實(shí)訓(xùn)以前，我們總以為透過(guò)三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，只要掌握了規(guī)律就沒(méi)什么問(wèn)題。但是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)資料，在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)掌握不扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我們?cè)诒敬螌?shí)訓(xùn)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。

二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵

透過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間的我們，能夠說(shuō)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零，實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。

三、足夠的耐心、細(xì)心是保障

會(huì)計(jì)工作本來(lái)就是煩瑣的工作，在這次實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中我們深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì)試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，我們認(rèn)識(shí)到了這一不足之處之后，謹(jǐn)慎填寫(xiě)，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。

透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了我的實(shí)踐潛力。對(duì)自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個(gè)月在校實(shí)訓(xùn)，我將受益終生！

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇3

我公司積極組織，認(rèn)真開(kāi)展自查，現(xiàn)就自查情況報(bào)告如下：

一、財(cái)務(wù)收支情況

在財(cái)務(wù)工作過(guò)程中，本單位嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，并保證其真實(shí)完整，根據(jù)本單位實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)，所發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)均在依法設(shè)置的會(huì)計(jì)賬簿上統(tǒng)一登記、核算，依據(jù)國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。在安排支出時(shí)，分輕重緩急，保證常規(guī)和重點(diǎn)支出需要，既體現(xiàn)實(shí)際工作需要，又考慮財(cái)力可能，根據(jù)辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)，在財(cái)力可能的情況下，有保有壓，確保重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，合理支出。

二、單位內(nèi)部控制制度建立和執(zhí)行情況

根據(jù)本單位工作實(shí)際，在建立并實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過(guò)程中，制定了《財(cái)產(chǎn)管理制度》。建立和完善各項(xiàng)制度的同時(shí)，相關(guān)人員在工作過(guò)程中嚴(yán)格遵守這些規(guī)章制度，有效地實(shí)施了內(nèi)部監(jiān)督和控制，保證了會(huì)計(jì)工作的真實(shí)性、完整性以及單位財(cái)產(chǎn)的安全，加強(qiáng)了對(duì)本單位財(cái)產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達(dá)到了以下三點(diǎn)要求：

1、明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責(zé)權(quán)限，使其相互分離、相互制約，以明確責(zé)任，防止舞弊，各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)得以有序進(jìn)行。

2、明確了財(cái)務(wù)收支審批程序和審批人的權(quán)限和責(zé)任，規(guī)范了各項(xiàng)資金的使用，提高了資金使用效益。

3、明確經(jīng)費(fèi)支出的范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，采取各種有效措施控制經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、固定資產(chǎn)管理和使用情況

為了加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理和使用，在固定資產(chǎn)購(gòu)置時(shí)，嚴(yán)格按照政府采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建立了賬簿、款項(xiàng)和實(shí)物核查制度，通過(guò)建立健全制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)各項(xiàng)財(cái)物、款項(xiàng)的增減變動(dòng)和結(jié)存情況及時(shí)進(jìn)行記錄、計(jì)算、反映、核對(duì)等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財(cái)物、款項(xiàng)的結(jié)存數(shù)同實(shí)存數(shù)一致；另一方面通過(guò)賬簿記錄和記賬憑證，原始憑證的核對(duì)，保證賬賬相符。無(wú)固定資產(chǎn)不入賬，公物私用及其他違規(guī)問(wèn)題。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)自查，我公司在財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)工作過(guò)程中還存在一些不足，在實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督制度和內(nèi)部控制制度時(shí)，還未能完全達(dá)到《會(huì)計(jì)法》所規(guī)定的要求，預(yù)算管理制度、財(cái)務(wù)分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要進(jìn)一步完善這方面的制度，實(shí)行更有力的措施，力求將這方面的工作做得更好。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)

我于20__年_月_日到__機(jī)廠進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)。以下是我實(shí)習(xí)的資料：

(一)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)：手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，根據(jù)一個(gè)企業(yè)的歷史報(bào)表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，對(duì)該公司的報(bào)表進(jìn)行分析比較以及財(cái)務(wù)分析、銷售預(yù)測(cè)、籌資還款分析、投資可行性分析和訂貨批量的預(yù)定等工作。

手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)是建立在我們對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)充分學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)后的實(shí)踐工作。該實(shí)習(xí)歷時(shí)_周時(shí)間，分為以下幾個(gè)部分：

①財(cái)務(wù)分析報(bào)告：在財(cái)務(wù)分析報(bào)告中，包括三方面資料：水平分析、垂直分析和財(cái)務(wù)效率指標(biāo)分析。水平分析是對(duì)連續(xù)_年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數(shù)據(jù)比較，透過(guò)差異額及差異率對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析。垂直分析是對(duì)連續(xù)_年的報(bào)表歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，透過(guò)縱向的相對(duì)指標(biāo)看出各項(xiàng)目對(duì)總資產(chǎn)的影響，再透過(guò)差額比較出_年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異及趨勢(shì)。財(cái)務(wù)效率指標(biāo)，透過(guò)對(duì)企業(yè)_年的償債潛力分析、營(yíng)運(yùn)潛力分析、盈利潛力分析和增長(zhǎng)潛力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的潛力，盡管這些指標(biāo)存在必須的誤區(qū)，但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際狀況。

②預(yù)算報(bào)表：預(yù)算報(bào)表是全面預(yù)算管理的一部分資料，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)(銷售量、單價(jià))，先計(jì)算出銷售總額得出了預(yù)計(jì)的首先計(jì)劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫(kù)存量，計(jì)算得到生產(chǎn)量及需要采購(gòu)的量，而得到費(fèi)用支出計(jì)劃表;然后再依次算出預(yù)計(jì)直接人工、預(yù)計(jì)制造費(fèi)用、預(yù)計(jì)銷售及管理費(fèi)用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。透過(guò)上述工作，我們就能夠計(jì)算得到預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表。③還款及籌資計(jì)劃表：根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料的要求，企業(yè)預(yù)計(jì)的借款及還款金額和時(shí)間，我們能夠填制還款計(jì)劃表：由資金的總需求量減去利潤(rùn)留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。

④投資財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告：該報(bào)告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來(lái)_年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費(fèi)用銷售及管理費(fèi)用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就能夠計(jì)算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率和投資回收期這些財(cái)務(wù)指標(biāo)。再透過(guò)這些財(cái)務(wù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)分析得出此投資是否可行。

⑤流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告：該分析報(bào)告先測(cè)算出現(xiàn)金的持有量，運(yùn)用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量，假設(shè)了兩種不同狀況：不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評(píng)價(jià)表，同樣也是兩個(gè)方面：存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。

⑥預(yù)計(jì)利潤(rùn)分配表：根據(jù)預(yù)測(cè)的凈利潤(rùn)進(jìn)行加減調(diào)整得到未分配利潤(rùn)預(yù)測(cè)數(shù)。

(二)財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)：財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)，是運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作，以e_cel軟件為處理平臺(tái)，實(shí)驗(yàn)資料與手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)表格進(jìn)行修改公式、表間取數(shù)、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過(guò)程。財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)是建立在財(cái)務(wù)管理知識(shí)和必須的計(jì)算機(jī)知識(shí)—office辦公軟件e_cel的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。歷時(shí)_天時(shí)間、資料和手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)相同，那里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn)：

①填列數(shù)據(jù)：使用e_cel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù)，這時(shí)候我們能夠用tab和回車鍵或是方向鍵來(lái)移動(dòng)光標(biāo)使輸入更加快捷。

②表間或表外取數(shù)：在填寫(xiě)原始數(shù)據(jù)的時(shí)候，一些值屬于變量，我們就需進(jìn)行表間或表外取數(shù)，具體操作是：選中要填寫(xiě)的單元格鍵入“=”，然后打開(kāi)數(shù)據(jù)所在表，直接選取回車即可獲取。

③拖動(dòng)取數(shù)：在我們填入一個(gè)數(shù)據(jù)之后，在光標(biāo)變?yōu)楹谑謺r(shí)拖動(dòng)鼠標(biāo)即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字，則拖動(dòng)取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式，所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。

④公式定義：有的數(shù)據(jù)需要我們進(jìn)行超多復(fù)雜繁瑣的計(jì)算才能得到，有的甚至是手工無(wú)法完成的。這時(shí)我們就能夠用函數(shù)來(lái)定義公式，e_cel帶給了多種函數(shù)：數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等等。

⑤綜合上述資料，我們不難看出使用e_cel進(jìn)行財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)的很多優(yōu)點(diǎn)：方便、快捷、準(zhǔn)確等。因此，我們除了學(xué)好專業(yè)課外，像計(jì)算機(jī)這樣的輔助型的工具我們也就應(yīng)學(xué)好、會(huì)用，以提高我們的學(xué)習(xí)、工作效率。

二、財(cái)務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)

(一)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)：透過(guò)手工財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)企業(yè)，財(cái)務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表此刻以下幾個(gè)方面：

①透過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，我們能夠看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，以找到更好的管理決策方法改善原有的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿吧鐣?huì)的知名度。

②透過(guò)科學(xué)的預(yù)算管理，我們能夠早一步明白企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。

③透過(guò)投資可行性分析，我們就不會(huì)出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的狀況，只有充分可行的項(xiàng)目，在思考了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我們才能予以思考項(xiàng)目可行。

④透過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析，我們能夠掌握更好的現(xiàn)金持有量、訂貨批量，選取適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。

⑤總之，財(cái)務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。

(二)財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)：

財(cái)務(wù)管理計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)同樣是運(yùn)用了計(jì)算機(jī)的快捷、方便和準(zhǔn)確，讓我們的工作變得更加簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗(yàn)過(guò)程和資料中已作闡述，那里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在不少弊端：

①加密系統(tǒng)不夠完善，可簡(jiǎn)單破譯;

②操作人員無(wú)權(quán)限控制，可任意進(jìn)行操作;

③操作人員能夠無(wú)痕跡修改數(shù)據(jù)，破壞財(cái)務(wù)工作的真實(shí)性;

④數(shù)據(jù)易丟失，難恢復(fù)。

透過(guò)此次財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們第一次接觸到了真實(shí)的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)，讓我們感受到了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作的資料及其性質(zhì)，為我們將來(lái)的學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作都有很大的幫忙。雖然我們只是參加了短短的_個(gè)星期的實(shí)習(xí)，但在這實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。做財(cái)務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作的經(jīng)驗(yàn)是及其重要的。實(shí)際工作過(guò)程中的各種問(wèn)題不是書(shū)本就能夠解答的，它需要靈活的應(yīng)用潛力，把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去。能夠說(shuō)沒(méi)有實(shí)踐的學(xué)習(xí)是十分狹隘的，也是不利于財(cái)務(wù)管理工作的。同時(shí)，還使我深刻的認(rèn)識(shí)到：

1.做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)管理人員，不僅僅需要專業(yè)的知識(shí)，還需要個(gè)性的耐心和細(xì)心。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們了解到財(cái)務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復(fù)做著一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財(cái)務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作，但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤也會(huì)造成重大的財(cái)務(wù)損失。所以更需要個(gè)性的細(xì)心了?？赡茇?cái)務(wù)管理工作會(huì)相對(duì)其他的工作枯燥點(diǎn)，但是認(rèn)真作好這份工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺有味道的。就象實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)主管說(shuō)的“做了十年的財(cái)務(wù)工作，雖然乏味了點(diǎn)，但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識(shí)和潛力，但是我們能夠讓自己鍛煉成一個(gè)有耐心和細(xì)心的人，為以后的工作作好準(zhǔn)備。

2.感受到實(shí)踐與理論的差距，讓我從新開(kāi)始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺(jué)能動(dòng)潛力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門(mén)溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通潛力強(qiáng)，更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。

3.要根據(jù)社會(huì)需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位。現(xiàn)今社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)低迷的影響下，全民企業(yè)開(kāi)始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當(dāng)然財(cái)務(wù)部門(mén)做好財(cái)務(wù)管理，及時(shí)帶給有效地報(bào)表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會(huì)計(jì)的工作也開(kāi)始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對(duì)會(huì)計(jì)人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當(dāng)然作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實(shí)自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人品質(zhì)。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇5

一、前言

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，xx年x月x日至xx年x月x日分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢(qián)觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)習(xí)返校。

二、實(shí)習(xí)目的

本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的.幫工，做的是比較基本的waitress工作。開(kāi)檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

四、實(shí)習(xí)過(guò)程

1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤(pán)的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開(kāi)檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn)，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。

部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月 2日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門(mén)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺(jué)上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒(méi)有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開(kāi)始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。

3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作

前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落，各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來(lái)很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)，和同事?tīng)?zhēng)論過(guò)，對(duì)酒店還罷工過(guò)，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒(méi)有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見(jiàn)也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。

五、實(shí)習(xí)意見(jiàn)

我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：

1，更新管理理念，樹(shù)立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見(jiàn)性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.

4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹(shù)立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

六、實(shí)習(xí)心得

對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神，于善小處見(jiàn)人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽(tīng)客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛(ài)面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺(jué)加以判斷。

在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺(jué)、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿?，可以使客人感覺(jué)到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多?？停渲杏幸晃幌愀鄣睦钕壬?，每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐，剛開(kāi)始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛(ài)好后，每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書(shū)上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。

一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開(kāi)闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。

總結(jié)：實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇6

導(dǎo)語(yǔ)：

1、把握成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，加大改革和布局調(diào)整力度。 ??? 200X年，我們動(dòng)靜出版系統(tǒng)將面對(duì)著三大變化，即動(dòng)靜出版業(yè)增加方法的變化，系統(tǒng)體例機(jī)制的變化和當(dāng)局本能機(jī)能的變化。這些變化給我們帶來(lái)的將是機(jī)會(huì)和挑釁并存。為此，我們要從本身所面對(duì)的題目和外部前提動(dòng)身，加大改革和布局調(diào)整的力度。 ??? 1．連續(xù)強(qiáng)化策劃?rùn)C(jī)制的改革。這幾年，我們?cè)谏霞?jí)構(gòu)造的帶領(lǐng)下，在變化策劃?rùn)C(jī)制方面做了很多的工作，也獲得必定結(jié)果，本年我們要在這方面連續(xù)下工夫，加大改革的力度。最終，要加強(qiáng)主業(yè)，特別是做為書(shū)刊印刷企業(yè)，要把中小學(xué)講義教輔印刷做為中間工作來(lái)抓。動(dòng)靜出版改革的此中一條便是要在講義教輔的編印發(fā)各個(gè)關(guān)鍵中引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和招標(biāo)機(jī)制，印刷行業(yè)做為競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，籌劃保衛(wèi)面對(duì)著漸漸弱化乃至撤除的大略，是以，我們只有在出產(chǎn)、周期、質(zhì)量、代價(jià)、售后辦事等各個(gè)方面增加競(jìng)爭(zhēng)力才華獲得優(yōu)勢(shì)，才華確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的鞏固成長(zhǎng)。同時(shí)，我們要在籌劃外交易方面大做文章，這幾年我們的社會(huì)交易增加很多，但含金量還比較低。本年我們要多管齊下，凸起重點(diǎn)，把鞏固刊物，外埠講義和圖書(shū)以及成長(zhǎng)長(zhǎng)期鞏固的交易客戶等方面做為重點(diǎn)來(lái)抓，力圖在這方面獲得沖破。 ?? 2．連續(xù)摸索辦理系統(tǒng)體例的改革。我們連續(xù)多年的國(guó)有企業(yè)的辦理模式為社會(huì)主義構(gòu)筑奇跡，為國(guó)度的鞏固做出了緊張貢獻(xiàn)?？墒?，跟著國(guó)度經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)體例改革的連續(xù)強(qiáng)化，多種掃數(shù)制式樣的連續(xù)成長(zhǎng)強(qiáng)大，我們的系統(tǒng)體例弊端也愈來(lái)愈明顯，長(zhǎng)此以往下去，我們終將會(huì)被進(jìn)步的歷史進(jìn)程所淘汰。并且，跟著比年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的急劇成長(zhǎng)，我們國(guó)企本來(lái)的優(yōu)勢(shì)也不復(fù)存在，所以，強(qiáng)化系統(tǒng)體例改革在所必定。最終，我們要連續(xù)強(qiáng)化三項(xiàng)軌制改革，本年要加大改革的力度，在工效用工軌制上連續(xù)適度擴(kuò)大臨時(shí)工的比例，特別是在一些平常性的出產(chǎn)崗?fù)ど?。在分派軌制上要凸起效益?yōu)先的原則，富裕表現(xiàn)按勞分派。在人事軌制上聯(lián)合工功課績(jī)和大眾評(píng)斷結(jié)果，履行干部能上能下的動(dòng)態(tài)辦理。同時(shí)，我們要?jiǎng)?chuàng)設(shè)前提自動(dòng)實(shí)行具有當(dāng)代企業(yè)軌制特點(diǎn)的股分制改革，本年我們要入手下手在佳構(gòu)印務(wù)公司推行股分制，最終要做到策劃者和辦理者及內(nèi)部人員參股，然后漸漸擴(kuò)大持股范疇，兌現(xiàn)真實(shí)的股分制運(yùn)作。

2、珍視交易開(kāi)辟，為企業(yè)的連續(xù)鞏固成長(zhǎng)供給靠得住包管。 這幾年我們經(jīng)過(guò)議定布局調(diào)整，加強(qiáng)交易步隊(duì)構(gòu)筑等，社會(huì)交易有了連續(xù)鞏固的增加?？墒牵v義教輔的依靠性還很大，為此，我們要特別珍視交易開(kāi)辟，特別是籌劃外交易的開(kāi)辟，以加強(qiáng)我們的應(yīng)變本領(lǐng)，加強(qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)的后勁。 1．加強(qiáng)交易步隊(duì)的構(gòu)筑和辦理。我們的交易員步隊(duì)整體上看本質(zhì)比較高，工作敬業(yè)，為了滿足客戶的必要，他們到處奔波、摩頂放踵、跟隨盯活，為全廠的成長(zhǎng)做出了凸起的貢獻(xiàn)?？墒?，也存在一些不容忽略的題目，一是有個(gè)別交易員的本質(zhì)不高，難以勝任；二是內(nèi)部辦理系統(tǒng)體例還不順，存在交易員單打獨(dú)斗的現(xiàn)象；三是對(duì)交易人員疏于辦理，有任其自然的現(xiàn)象。為此，我們要采納針對(duì)性的辦法，最終，加強(qiáng)和珍視對(duì)現(xiàn)有交易員步隊(duì)的辦理，本年，我們對(duì)生財(cái)產(chǎn)務(wù)部進(jìn)行了明了分工，要求做到對(duì)交易員步隊(duì)要有人詳細(xì)抓詳細(xì)管；二是從辦理和分派機(jī)制上推行以小組為單位的交易協(xié)作式樣，禁止社會(huì)交易單人運(yùn)作所帶來(lái)的諸多不便；三是從出產(chǎn)辦理上要堅(jiān)定杜絕推諉扯皮，不當(dāng)真任的環(huán)境呈現(xiàn)，要事事有覆信，件件有下落，為交易員承接交易供給剛強(qiáng)的后盾。 2．適應(yīng)市場(chǎng)局勢(shì)變化，美滿內(nèi)部鼓勵(lì)機(jī)制。我們?cè)谏鐣?huì)交易的開(kāi)辟方面，根據(jù)我們的實(shí)際環(huán)境，對(duì)交易員履行了底薪加提成的方法，經(jīng)過(guò)議定幾年的實(shí)踐，結(jié)果還是不錯(cuò)的，出現(xiàn)出了數(shù)名年銷售在百萬(wàn)元以上的交易人員，并且，社會(huì)交易的資金占用也保持在一個(gè)相對(duì)公道的程度。可是，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的感化，資金拖欠還時(shí)有產(chǎn)生，交易員的回款壓力還不大，盡管我們履行了回款責(zé)任制，可是因?yàn)榱Χ炔环螅Y(jié)果還不十明了顯。本年我們要針對(duì)性地采納辦法，第一是 (下轉(zhuǎn)第三版） (上接第一版） 要鼓勵(lì)交易員多承攬交易，特別是對(duì)付龐大交易和長(zhǎng)期交易，要廠帶領(lǐng)親身出面，互助交易人員攻關(guān)，要構(gòu)造廠內(nèi)出產(chǎn)系統(tǒng)，盡力包管承接交易的順利結(jié)束。二是要加大銷售回款的辦理力度，從經(jīng)濟(jì)杠桿上鼓勵(lì)交易人員及時(shí)回款，對(duì)付付全款提貨和當(dāng)月清款的社會(huì)交易，在原本的提成標(biāo)準(zhǔn)上，增加一個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)付超出兩個(gè)月回款的社會(huì)交易，在原本的提成標(biāo)準(zhǔn)上，低落一個(gè)百分點(diǎn)，以加快銷售款回籠。同時(shí)，跟著臨街綜合樓建成投入利用，交易人員的工作環(huán)境和前提也將獲得明顯改進(jìn)，有益于社會(huì)交易的成長(zhǎng)。

3、落實(shí)內(nèi)涵成長(zhǎng)，靠加強(qiáng)辦理增加效益。 辦理是企業(yè)永久的主題，我們?cè)谧ジ母?、抓交易開(kāi)辟的同時(shí)，珍視內(nèi)涵成長(zhǎng)，特別是加強(qiáng)企業(yè)的根本辦理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，企業(yè)辦理不進(jìn)則退，是以要下大力大舉氣來(lái)抓。 1．加強(qiáng)和珍視質(zhì)量辦理工作，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，做為標(biāo)語(yǔ)我們喊了多年，如今愈呈現(xiàn)出他的緊張性。講義交易的承攬，在很大程度上得益于我們講義印制全國(guó)五連冠，印刷界同行對(duì)我們都刮目相看。社會(huì)交易的承攬，異國(guó)過(guò)硬的產(chǎn)品格量做后盾，很可貴到客戶的認(rèn)同。我們所承印的“英俊女人”雜志，除了交易人員的竭力以外，我們產(chǎn)品格量的連續(xù)進(jìn)步是一個(gè)緊張的身分，從入手下手的一種成長(zhǎng)到如今的數(shù)種便是一個(gè)很好的闡明。是以，我們要一如繼往地珍視產(chǎn)品格量。最終要加強(qiáng)技巧質(zhì)量部的勢(shì)力巨子和職位處所，技巧質(zhì)量部是全廠質(zhì)量辦理的帶領(lǐng)和法律機(jī)構(gòu)，要懲嚴(yán)明、懲有據(jù)，切當(dāng)作到產(chǎn)生質(zhì)量題目查不清因?yàn)椴环胚^(guò)，落實(shí)不了責(zé)任不放過(guò)，訂不出整改辦法不放過(guò)，篡奪把質(zhì)量題目的產(chǎn)生把握在抽芽狀況。第二，要加強(qiáng)產(chǎn)品格量的標(biāo)準(zhǔn)化、典范化和數(shù)據(jù)化辦理工作，務(wù)必要做到有章可循，有章必循，質(zhì)量查抄最終要查抄質(zhì)量辦理辦法的落實(shí)環(huán)境，要把我們履行多年且行之有效的質(zhì)量三檢軌制等好方法履行好。第三，要珍視全員質(zhì)量意識(shí)的進(jìn)步，我們的質(zhì)量辦理不但單是表如今產(chǎn)品格量上，掃數(shù)員工工作質(zhì)量的進(jìn)步是產(chǎn)品格量進(jìn)步的根本包管。 2．加強(qiáng)根本辦理，特別是出產(chǎn)單位和各部分的本錢(qián)辦理。這幾年，我們的出產(chǎn)車間在本錢(qián)辦理方面做了很多工作，也獲得了必定結(jié)果，有的辦理經(jīng)驗(yàn)還在全公司范疇進(jìn)行介紹和推行，我們的辦理科室在費(fèi)用辦理方面也獲得必定成績(jī)?？墒?，我們存在的辦理弊端還很多，有些資本及材料的利用在一些部分還存在無(wú)辦理大略有辦理無(wú)考核狀況。對(duì)此，我們要聯(lián)合公司的整體安排，當(dāng)真落實(shí)本錢(qián)辦理工作。財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)本錢(qián)的辦理和監(jiān)禁工作，要按期對(duì)各部分的本錢(qián)辦理進(jìn)行財(cái)務(wù)查抄和分析，要找出因?yàn)?，發(fā)起辦法。各出產(chǎn)車間要把本錢(qián)辦理做為車間辦理的緊張工作來(lái)抓，本年要把各出產(chǎn)車間本錢(qián)辦理同車間主任的年末獎(jiǎng)掛鉤，按比例上下浮動(dòng)獎(jiǎng)金，各科室要切當(dāng)珍視費(fèi)用辦理，要連續(xù)履行費(fèi)用與年末獎(jiǎng)掛鉤的政策。全廠要在干部述職和總結(jié)的根本上，推行進(jìn)步經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化本錢(qián)辦理，細(xì)化核算單位，杜絕華侈，增加效益。

4、構(gòu)筑和諧社會(huì)，增進(jìn)美印整體工作的和諧成長(zhǎng)。 黨>

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇7

20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在x總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與餐廳的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強(qiáng)了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下。

一、日常工作中樹(shù)立三個(gè)理念

一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的`顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、培養(yǎng)敬業(yè)精神并堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)理念

餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

三、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略

在此情形下，我們深感責(zé)任重大，餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過(guò)節(jié)能降耗維持餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇8

1.服務(wù)意識(shí)的提高：

對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁逃∠螅夷軌蚴诡櫩捅陡凶饦s，通過(guò)這次的培訓(xùn)和交流，增加了我的服務(wù)意識(shí)，必須要養(yǎng)成面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)了在服務(wù)過(guò)程中要用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌對(duì)待每一位顧客。

2.服務(wù)水平的提高：

這次我們進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅對(duì)餐飲業(yè)有所了解，而且對(duì)客房部的基本業(yè)務(wù)和操作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在掌握餐飲業(yè)服務(wù)技能的基礎(chǔ)上也學(xué)習(xí)鍛煉了客房的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，只有多方面的深入學(xué)習(xí)，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

3.應(yīng)變能力的提高

在日常工作中，會(huì)遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務(wù)，這就需要具備良好的應(yīng)變能力，在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我懂得了處理突發(fā)事件應(yīng)該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，要善意地加以疏導(dǎo)，用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和的商量解決，盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復(fù)，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹(shù)立友好的服務(wù)態(tài)度。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇9

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

（二）用心主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí)。

（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算

針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。