公司前臺(tái)工作計(jì)劃

發(fā)布時(shí)間:2023-06-13 公司前臺(tái)工作計(jì)劃

公司前臺(tái)工作計(jì)劃必備。

我們特地為您打造了這篇“公司前臺(tái)工作計(jì)劃”，希望能為您帶來(lái)獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)。為了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的期望，我們需要初步規(guī)劃未來(lái)的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃有著強(qiáng)制性的約束和督促作用，能夠極大地推動(dòng)工作進(jìn)展。最后，希望閱讀后能夠收藏本網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址！

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇1

　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間20XX年過(guò)去，在過(guò)去一年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成去年各項(xiàng)工作任務(wù)。

以下是我對(duì)我部對(duì)20XX年的總結(jié)及20XX年的工作計(jì)劃：

一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況

其中總進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車(chē)間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉(cāng)管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

20XX年所存問(wèn)題及20XX年的工作計(jì)劃：

一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶(hù)著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

二、以往我們售后因前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

三、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。

五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇2

行政工作可以分為三方面：

一、人事治理方面

1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工

2、較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)；

3、規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案；

5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；

6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢

4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的

領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、做好公司各部門(mén)的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作

三、公司治理運(yùn)作方面

1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。

7月工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合治理部門(mén)，在對(duì)各部門(mén)的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對(duì)各部門(mén)的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠

2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

8月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力

度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境

4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作

行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇3

一年的前臺(tái)工作下來(lái)，我能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我新的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

一、日常工作，保質(zhì)保量的按時(shí)完成

儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

客戶(hù)的接待。基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員；及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域；咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

二、辦公用品（76范文網(wǎng) WWw.FW76.Com）

定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

三、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

四、員工考勤和外出登記

對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

新的一年，要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象，加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。

前臺(tái)工作計(jì)劃3

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

3、其他工作

（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

（4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇4

我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。

公司前臺(tái)文員一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù).

在以后的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇5

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布公司前臺(tái)4月份接待工作計(jì)劃，更多公司前臺(tái)4月份接待工作計(jì)劃相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.我的個(gè)人工作計(jì)劃范文中從四個(gè)方面出發(fā)：

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作.

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的.排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇6

四、價(jià)格合理化。

價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。

六、加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運(yùn)作效率，降低成本。

七、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪(fǎng)，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。

最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭(zhēng)取超額完成20XX年公司下達(dá)的工作任務(wù)。

一、規(guī)范服務(wù)流程，提高接待人員的整體素質(zhì)。

售后服務(wù)部嚴(yán)格按照廣州本田服務(wù)流程開(kāi)展工作，前臺(tái)接待員的言行舉止都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，提高接待人員的整體素質(zhì)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)的，加深廣州本田的品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象，樹(shù)立顧客對(duì)廣本的信任。

二、加強(qiáng)定期客戶(hù)回訪(fǎng)和招攬，建立客戶(hù)檔案。

在按照廣州本田規(guī)范流程(維修七日后回訪(fǎng)，保養(yǎng)招攬十四日前寄保養(yǎng)信，七日前打招攬電話(huà)。)的基礎(chǔ)上，建立完整的客戶(hù)檔案，定期為客戶(hù)做一些保養(yǎng)方面的小貼士，寫(xiě)在保養(yǎng)信件內(nèi)。節(jié)假日及一些特殊日子給客戶(hù)發(fā)一條溫馨的問(wèn)候短信，把店里最新動(dòng)態(tài)告知客戶(hù)，增進(jìn)客戶(hù)與我們的感情，讓客戶(hù)真心感受到我們的服務(wù)體貼、周到。

三、加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，提供完善的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

我們?cè)跒楸ｋU(xiǎn)公司爭(zhēng)取保額的同時(shí)，保險(xiǎn)公司也在做索賠時(shí)做到靈活機(jī)動(dòng)，不損害顧客的利益。我們與保險(xiǎn)公司做好溝通，為顧客提供“方便、周全”的服務(wù)，同時(shí)也達(dá)到雙方合作行業(yè)的共贏，提升雙方的服務(wù)，贏得顧客的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度。

四、爭(zhēng)取政府車(chē)輛的定點(diǎn)維修權(quán)。

我司在20XX年9月已與采購(gòu)辦簽訂了單項(xiàng)類(lèi)定點(diǎn)維修協(xié)議。在南平市政府本田車(chē)輛保有量越來(lái)越多的有利形勢(shì)下，我司必須采取積極主動(dòng)的方式，走訪(fǎng)各政府單位，爭(zhēng)取各政府單位本田車(chē)輛的定點(diǎn)維修權(quán)。在維護(hù)政府單位本田車(chē)輛的安全下，也為我司創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)。

五、定期開(kāi)展巡回快修活動(dòng)，并盡力做到精細(xì)。

我們店的服務(wù)區(qū)域?yàn)?*地區(qū)和**地區(qū)，店設(shè)在**，**其他縣市及**地區(qū)的顧客因路程遠(yuǎn)，在保養(yǎng)和維修等服務(wù)方面帶來(lái)諸多不便。建議20xx 年每個(gè)季度開(kāi)展一次巡回快修活動(dòng)，即“上門(mén)維修”服務(wù)，到各縣市為當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的愛(ài)車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)及更換常用件，這樣大大地方便了客戶(hù)。無(wú)論是服務(wù)態(tài)度，或是服務(wù)質(zhì)量方面都做到細(xì)致入微，盡量做到“一切為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)利益出發(fā)”，把我們的服務(wù)做精品化，細(xì)致化。

熱情、真誠(chéng)地為顧客著想的服務(wù)能給顧客帶來(lái)滿(mǎn)意，獲取顧客的信賴(lài)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠占有一席之地，贏得市場(chǎng)。所以我們要以不斷完善服務(wù)為突破口，以便利顧客為原則，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與獨(dú)特的服務(wù)所具有的魅力和一切為客戶(hù)著想的體貼來(lái)感動(dòng)顧客。提高接待人員素質(zhì)，提高維修質(zhì)量，做好客戶(hù)回訪(fǎng)，以及提供方便、完善的保險(xiǎn)代辦業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客的滿(mǎn)意度和公司的知名度，最終為公司獲取更多的利潤(rùn)。

20XX年的到來(lái)，預(yù)示著新的一年的開(kāi)始，預(yù)示著公司又上了一個(gè)新的臺(tái)階，預(yù)示著我們的不懈努力給公司帶來(lái)輝煌的業(yè)績(jī)。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃篇7

我于20xx年1月份來(lái)到xx公司，半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下：

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。

在工作中，要嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。

三、樣板間方面

樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái)，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的半年中，我會(huì)做的更加的出色!

在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3)當(dāng)好助手。

對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

以上，是我對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

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公司前臺(tái)工作計(jì)劃十五篇

為了保證工作質(zhì)量和效率的提高，此時(shí)我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個(gè)人能力撰寫(xiě)工作計(jì)劃。有了計(jì)劃，可以合理地安排和使用人力、物力、財(cái)力，我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“公司前臺(tái)工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇1)

二、建立客服平臺(tái)

(一)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1.客戶(hù)接待。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng)。

小時(shí)服務(wù)電話(huà)。

(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

(五)搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn)。

(六)建立客戶(hù)檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶(hù)服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶(hù)服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

(一)成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。

目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇2)

一、層級(jí)關(guān)系

1、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

2、直接下級(jí)：前臺(tái)收銀領(lǐng)班、餐廳收銀領(lǐng)班

二、任職資格

1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公；

2、中專(zhuān)以上文化程度，年齡在25——35之間；

3、英語(yǔ)四級(jí)以上，有較強(qiáng)的外語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力。具有兩年以上的飯店收銀工作經(jīng)驗(yàn)，了解飯店收銀運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)；

4、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)；

5、具有獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)事件的能力；具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

6、身體健康，能勝任本職工作。

三、崗位職責(zé)

1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定；

2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)收銀隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)收銀員掌握有關(guān)的財(cái)會(huì)知識(shí)和金融知識(shí)，加強(qiáng)收銀員的外語(yǔ)及結(jié)賬等方面的基本訓(xùn)練；

3、負(fù)責(zé)收銀員的日常排班、考勤，針對(duì)不同的營(yíng)業(yè)狀況，對(duì)收銀員的班次進(jìn)行靈活調(diào)整；

4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號(hào)牌的穿戴情況；

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇3)

20××已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)?；赝?，一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒(méi)，沒(méi)能如期完成;年終評(píng)優(yōu)沒(méi)有取得好的成績(jī)也反映出大家對(duì)客服工作還有更多的要求和期待。新世紀(jì)的第一個(gè)年代在201×年結(jié)束時(shí)也將劃上句號(hào)，有突破性的做好客服部的工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)同事的認(rèn)可，為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺(tái)銷(xiāo)售部門(mén)的要求，我們主要從以下幾個(gè)方面著手開(kāi)展工作：

記得在公司組織的一次培訓(xùn)中，講師講到過(guò)一個(gè)關(guān)于銀行的案例：當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候，有銀行已經(jīng)開(kāi)始提供取號(hào)機(jī)和座位供客戶(hù)坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí)，有銀已經(jīng)開(kāi)始提供免費(fèi)的飲水供客戶(hù)享用了;當(dāng)所有的銀行都開(kāi)始提供飲水時(shí)，有銀行已經(jīng)開(kāi)始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢(xún)解決問(wèn)題了……這就說(shuō)明，現(xiàn)在是對(duì)的也許一年后就是錯(cuò)的;過(guò)去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。一切都在發(fā)生改變，唯一不變的就是世界每天都在變化。只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!

1.在部門(mén)內(nèi)部從工作的入手到完成，已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范。并在工作過(guò)程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。而后言出令行，促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作。對(duì)新進(jìn)的同事而言，通過(guò)學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范，也能盡快的熟悉工作方式和方法，降底公司的新人培養(yǎng)成本。

2.隨著包銷(xiāo)機(jī)的無(wú)規(guī)律的增長(zhǎng)及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來(lái)做的工單要少，這也對(duì)配送員工的工作帶來(lái)了新的考驗(yàn)。經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo)，保證大家的工作積極性。也需要對(duì)現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整，給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長(zhǎng)時(shí)間的留下來(lái)。

3.培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能，提高員工解決問(wèn)題的能力。公司提到新年讓前臺(tái)銷(xiāo)售部門(mén)提工作要求，其中客戶(hù)部提到希望“送貨人能和客戶(hù)對(duì)應(yīng)”。這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問(wèn)題。在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭(zhēng)做到讓每一個(gè)技術(shù)員對(duì)公司的所有大客戶(hù)的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國(guó)人通信”一樣了然于胸。每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶(hù)的一般性事務(wù)。在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。所以我們要利用周例會(huì)及定期專(zhuān)門(mén)的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺(tái)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。總結(jié)在工作遇到的突出問(wèn)題，有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。

4.對(duì)于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外，還要進(jìn)一步細(xì)化。比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話(huà)知會(huì)一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的，及時(shí)通知客戶(hù)及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。

5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來(lái)。促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。

二、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作、

(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作、

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇4)

前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

（7）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

（5）做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

3、其他工作

（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

（4）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為網(wǎng)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇5)

一、提高工作效率，跟進(jìn)服務(wù)態(tài)度

在我的工作當(dāng)中，效率是極其重要的，我作為酒店的前臺(tái)客服，工作效率在溝通方面占據(jù)著很重要的位置。也就是說(shuō)在溝通方面我要加強(qiáng)自己的說(shuō)話(huà)效率，讓我自己說(shuō)出的話(huà)能夠解決掉這個(gè)問(wèn)題的一小部分，這樣才會(huì)提升到個(gè)人的工作。也就是我們平時(shí)個(gè)人的一個(gè)說(shuō)話(huà)訓(xùn)練了，客服最重要的就是溝通，所以接下來(lái)的一年里我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)心理學(xué)，掌握好工作的各個(gè)方面，更完整的完成整個(gè)工作，讓自己在這份崗位上做一些突破。其次我也會(huì)注重跟進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度，說(shuō)到底客服還是一個(gè)服務(wù)的崗位，不僅要為客戶(hù)解決問(wèn)題，同事我們的服務(wù)態(tài)度也是非常重要的，會(huì)直接給我們的工作帶來(lái)極大的影響。因此接下來(lái)一年中這兩點(diǎn)我是一定要求自己去遵守和改良的。

二、注重細(xì)節(jié)處理，提升業(yè)務(wù)能力

說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，行為處事是一份智慧。這一句話(huà)在我們的工作當(dāng)中已經(jīng)驗(yàn)證了幾百次，我們每天都和不同的客戶(hù)打交道，在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了很多，掌握了很多的技巧，甚至還可以利用到一些心理學(xué)。所以這份事業(yè)更多的是注重一些細(xì)節(jié)，我們常?？梢詮囊恍┬〖?xì)節(jié)進(jìn)行突破，那么問(wèn)題也就極其容易解決了。這是我平時(shí)工作中找到的一些方法，我希望今后的工作當(dāng)中我能夠繼續(xù)發(fā)現(xiàn)一些新的方法，從而加快提升自己的業(yè)務(wù)能力，在這份工作上表現(xiàn)更好!

三、避免問(wèn)題產(chǎn)生，提升應(yīng)變能力

作為酒店的前臺(tái)，其實(shí)很多情況下都會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如一些性子很急或者很暴躁的客戶(hù)可能當(dāng)場(chǎng)就會(huì)脾氣爆發(fā)，這一點(diǎn)我們是很難掌控的，也是很難去立即讓他們冷靜下來(lái)。所以這個(gè)時(shí)候就是鍛煉我們的應(yīng)變能力了。首先我們不能慌張，不能因?yàn)榭蛻?hù)發(fā)脾氣而讓自己慌亂了陣腳。只有更加沉著一點(diǎn)，冷靜一點(diǎn)對(duì)待，我們才可能更好的解決，在這個(gè)方面還有很多需要我去學(xué)習(xí)的，接下來(lái)的時(shí)間，我會(huì)學(xué)會(huì)如何去避免問(wèn)題的產(chǎn)生，以及學(xué)會(huì)如何提升自己的應(yīng)變能力，爭(zhēng)取讓自己變得更加完美一些!

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇6)

時(shí)間飛逝，又是新的一年。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放.齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收.的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和.解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管.。

5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話(huà)，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，20xx上半年已經(jīng)過(guò)去了，就下半年做如下工作計(jì)劃：

(1)協(xié)助各部門(mén)做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知，一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)多年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái)文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的下半年中，我會(huì)做的更加的出色!

1、每天上下班都要保持前臺(tái)的工作整潔，查看所有的物品是否完整良好，在下班之前再一次檢查是否將電源關(guān)閉，觀看備忘錄有沒(méi)有事情被遺忘。

2、整理每天報(bào)紙，觀察飲水機(jī)的狀態(tài)，是否缺水，及時(shí)叫人送水。

3、當(dāng)前臺(tái)物品不夠時(shí)及時(shí)的申請(qǐng)，去購(gòu)買(mǎi)，增添必須的辦公用品，檢查辦公用品的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速的解決。

1、當(dāng)處理文件工作時(shí)要細(xì)心，接收到傳真時(shí)注意是傳給那位的，問(wèn)清楚傳真的內(nèi)容，查看是否有缺失，以及是否錯(cuò)誤，及時(shí)的進(jìn)行轉(zhuǎn)交。發(fā)傳真時(shí)，詢(xún)問(wèn)對(duì)方收到與否，是不是完整清晰的。

2、復(fù)印時(shí)做好資料的檢查，避免錯(cuò)誤疏漏。

當(dāng)看到有客人到來(lái)時(shí)，主動(dòng)地進(jìn)行的問(wèn)好，問(wèn)詢(xún)有什么事情可以幫忙，對(duì)相關(guān)的情況有了一定的了解之后及時(shí)的進(jìn)行通知。在招待客人時(shí)，姿態(tài)優(yōu)美，禮儀到位，語(yǔ)言親切自然，樹(shù)立起一個(gè)良好的形象。

有電話(huà)打進(jìn)來(lái)時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)好：您好!xx公司，請(qǐng)問(wèn)有什么事嗎?禮貌的問(wèn)答。同對(duì)于公司內(nèi)人員的電話(huà)號(hào)碼要熟悉。

在過(guò)去的一年中我在工作上做出了一定的成績(jī)，但是還有很多不足的地方，比如說(shuō)在工作時(shí)有時(shí)候不夠集中注意力，偶爾會(huì)犯一點(diǎn)小錯(cuò)，在里，我為自己定下了目標(biāo)：

1、加強(qiáng)對(duì)自身的學(xué)習(xí)，了解關(guān)于在接待客人時(shí)更多的禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己日常禮儀的鍛煉，提升自身的形象。提升服務(wù)的質(zhì)量，無(wú)論是在接待客人時(shí)，還是在為同事的工作。

2、提高在工作時(shí)的專(zhuān)注力，做事更加有效率。加強(qiáng)和各個(gè)部門(mén)的交流，加強(qiáng)對(duì)公司的了解，準(zhǔn)確的判斷在接電話(huà)時(shí)要做的事情。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇7)

在公司工作了已經(jīng)有-個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái)，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!

新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)-個(gè)年頭了，在此，我訂立了工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

1、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇8)

大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了，這使我很高興，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的`工作能力和業(yè)績(jī)，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。目前負(fù)責(zé)的工作有：

部門(mén)質(zhì)量管理工作：

《技術(shù)文檔反饋單》以及來(lái)自公司各部門(mén)對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn)。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題反饋》，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn)。詳情見(jiàn)《質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題登記表》。

從目前收到的《技術(shù)問(wèn)題反饋單》中可以看出，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問(wèn)題反應(yīng)是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無(wú)法檢驗(yàn)。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》以及各類(lèi)表單。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件rt—dwi—a《工程更改與設(shè)計(jì)記錄表》等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程。接下來(lái)，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt—dqp—《軟件評(píng)審作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等文件。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí)，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量，詳情請(qǐng)見(jiàn)《工程更改登記本》。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門(mén)的會(huì)簽過(guò)程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門(mén)的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié)、不同客戶(hù)的聲音，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

議價(jià)、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷(xiāo)審批；物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣、樣品及供應(yīng)商資料的整理。

自從與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則、打樣報(bào)銷(xiāo)流程，編修了《研發(fā)少量樣品采購(gòu)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》并對(duì)部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

部門(mén)內(nèi)部會(huì)議、質(zhì)量會(huì)議等，并撰寫(xiě)多份會(huì)議記錄；會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門(mén)，詳情見(jiàn)《各項(xiàng)會(huì)議記錄與問(wèn)題跟蹤》。

撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由、會(huì)議希望解決的問(wèn)題，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇9)

公司前臺(tái)是公司的門(mén)面，是客戶(hù)和訪(fǎng)客第一個(gè)接觸到的人，因此前臺(tái)工作的重要性不言而喻。為了更好地規(guī)劃和管理前臺(tái)工作，制定了公司前臺(tái)月度工作計(jì)劃，旨在提高前臺(tái)工作效率，增強(qiáng)前臺(tái)工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，提升公司形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

在月度工作計(jì)劃中明確了前臺(tái)工作的主要職責(zé)和工作目標(biāo)，包括但不限于接待訪(fǎng)客、接聽(tīng)電話(huà)、處理文件、維護(hù)前臺(tái)秩序等工作。在這些基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，規(guī)定了前臺(tái)工作時(shí)間、工作考勤制度、工作服裝和形象規(guī)范等細(xì)則，確保前臺(tái)工作有序開(kāi)展。

月度工作計(jì)劃還規(guī)定了前臺(tái)工作內(nèi)容和時(shí)間安排。例如，每日上班前要對(duì)前臺(tái)進(jìn)行清潔整理，確保前臺(tái)環(huán)境整潔、有序；每日接待訪(fǎng)客和接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí)、禮貌、耐心地處理，并準(zhǔn)確記錄信息；每周進(jìn)行一次前臺(tái)工作總結(jié)和反饋，及時(shí)匯報(bào)工作中的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)等。

在月度工作計(jì)劃中還包括前臺(tái)工作的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和提升計(jì)劃。為了提高前臺(tái)工作團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，公司會(huì)定期組織前臺(tái)人員參加相關(guān)培訓(xùn)課程，如禮儀培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、辦公軟件操作等，提升前臺(tái)人員的綜合能力和素質(zhì)。

月度工作計(jì)劃還規(guī)定了前臺(tái)工作的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度。根據(jù)前臺(tái)工作的完成情況和客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)，公司會(huì)對(duì)前臺(tái)工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的前臺(tái)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的前臺(tái)人員進(jìn)行處罰和改進(jìn)指導(dǎo)，以激勵(lì)前臺(tái)工作團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮職能，提高工作效率。

公司前臺(tái)月度工作計(jì)劃是對(duì)前臺(tái)工作的一次全面規(guī)劃和管理，旨在提高前臺(tái)工作效率，增強(qiáng)前臺(tái)工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，提升公司形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行月度工作計(jì)劃，公司前臺(tái)將更加規(guī)范、高效地開(kāi)展工作，為公司的發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)提供有力支持。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇10)

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的'20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。

20xx年10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)。接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

這兩個(gè)月來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。

愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平.

存在的問(wèn)題：

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題面對(duì)，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足。

一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及將自己處理不了的問(wèn)題反應(yīng)到上級(jí)，

二，是踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來(lái)迎接每一天。

四，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

五，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇11)

(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn) 和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

有人說(shuō)：“精神狀態(tài)是個(gè)寶，事事處處離不了”。時(shí)刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項(xiàng)工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn)，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。

(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇12)

公司前臺(tái)秘書(shū)工作計(jì)劃是一項(xiàng)非常重要的工作，為公司所有來(lái)訪(fǎng)客人及員工提供良好的服務(wù)和協(xié)助。作為公司前臺(tái)秘書(shū)，我們需要提前做好工作計(jì)劃，以確保事務(wù)的順利進(jìn)行和高效率的工作。因此，我將從以下幾個(gè)方面詳細(xì)說(shuō)明關(guān)于公司前臺(tái)秘書(shū)工作計(jì)劃的內(nèi)容。

1. 做好日常接待工作

公司前臺(tái)秘書(shū)是公司的一個(gè)重要窗口，承擔(dān)著公司接待來(lái)訪(fǎng)者的重要責(zé)任。日常接待工作應(yīng)包括定期檢查前臺(tái)的信息臺(tái)、簽到簿等工作，為公司所有來(lái)訪(fǎng)客人及員工提供良好的服務(wù)和協(xié)助等，同時(shí)要及時(shí)向管理層報(bào)告重要相關(guān)情況，以保證工作質(zhì)量。

2. 制定好前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

公司前臺(tái)秘書(shū)是公司的第一張名片，因此提供高質(zhì)量、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是非常關(guān)鍵的，這也是制定好前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的根據(jù)。因此，我們需要對(duì)接待流程和規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定和制定，使得對(duì)接待的客人和員工更加周到和專(zhuān)業(yè)。同時(shí)，我們還應(yīng)該對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能夠更好地理解和遵守前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 建立完善的信息管理系統(tǒng)

公司前臺(tái)秘書(shū)所接待的來(lái)訪(fǎng)者和員工是非常多的，因此，建立一套完善的信息管理系統(tǒng)是非常必要的，以確保所有信息的安全性和保密性。在此基礎(chǔ)之上，我們還應(yīng)該維護(hù)好前臺(tái)留言板，及時(shí)處理員工和來(lái)訪(fǎng)者的留言和在線(xiàn)預(yù)約等工作。

4. 提高前臺(tái)協(xié)調(diào)溝通能力

公司前臺(tái)秘書(shū)在接待過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題。因此，提高前臺(tái)協(xié)調(diào)溝通能力也非常重要。在這方面，我們應(yīng)該定期舉行交流會(huì)議、分享經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，積極探討提升前臺(tái)服務(wù)能力的途徑和方法。

5. 注意保障安全、健康

公司前臺(tái)秘書(shū)還要注意保障安全、健康，對(duì)公司與員工的財(cái)產(chǎn)、生命安全等責(zé)任進(jìn)行管理。具體措施是加強(qiáng)機(jī)房物品管理、加強(qiáng)消防安全意識(shí)、定期進(jìn)行特種設(shè)備檢測(cè)和維護(hù)等。

總之，制定好公司前臺(tái)秘書(shū)工作計(jì)劃是非常有必要的，能夠提高前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，為公司的明天打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望所有公司前臺(tái)秘書(shū)能夠積極配合，持之以恒，共同實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展與成長(zhǎng)。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇13)

一、

公司的前臺(tái)工作是公司形象的重要組成部分，是公司對(duì)外展示的窗口。公司行政前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、處理來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各部門(mén)的溝通等重要工作。為了保證前臺(tái)工作的高效和順利進(jìn)行，制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的公司行政前臺(tái)工作計(jì)劃是非常必要的。

二、任務(wù)分析

1. 接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)

作為公司的窗口，前臺(tái)人員要時(shí)刻保持禮貌、熱情和耐心，主動(dòng)向來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)問(wèn)好，并主動(dòng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的需求。接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，前臺(tái)人員要及時(shí)提供必要的信息和幫助，并將客戶(hù)的要求和問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)。

2. 處理來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴

來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)可能需要咨詢(xún)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品價(jià)格、合作事項(xiàng)等。前臺(tái)人員要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，耐心解答，并在必要時(shí)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。如果來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)有投訴，前臺(tái)人員要及時(shí)記錄，并盡量協(xié)調(diào)解決，確保客戶(hù)的利益。

3. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門(mén)的溝通

前臺(tái)人員是公司各部門(mén)之間溝通的橋梁，需要及時(shí)傳達(dá)和轉(zhuǎn)達(dá)各方的信息。例如，公司領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議通知、員工的請(qǐng)假申請(qǐng)、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的預(yù)約等都需要前臺(tái)人員及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)。同時(shí)，前臺(tái)人員還要收集整理并及時(shí)傳達(dá)來(lái)自各個(gè)部門(mén)的信息給公司領(lǐng)導(dǎo)。

三、工作計(jì)劃

1. 每天早上提前半小時(shí)到崗，整理前臺(tái)工作區(qū)域，確保各種辦公用品的充足和擺放整齊。

2. 定時(shí)查看公司的預(yù)約表，為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)準(zhǔn)備好接待工作，包括準(zhǔn)備接待茶水和清理接待區(qū)域。

3. 主動(dòng)和來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)打招呼，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，然后引導(dǎo)客戶(hù)到指定地點(diǎn)。

4. 在接待過(guò)程中，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并盡量提供滿(mǎn)意的答復(fù)。如有問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通解決，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給客戶(hù)。

5. 午飯時(shí)間段內(nèi)，安排同事輪流頂替，保證前臺(tái)工作的持續(xù)進(jìn)行。

6. 定時(shí)清理接待區(qū)域，保持整潔、干凈，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

7. 每天下班前半小時(shí)，整理前臺(tái)文件資料，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天接待客戶(hù)數(shù)量和類(lèi)別，并及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)。

8. 每周整理前臺(tái)工作總結(jié)，包括接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度情況、解決投訴的效果等，并提交給公司行政主管。

四、總結(jié)

公司行政前臺(tái)工作計(jì)劃是公司行政工作的重要組成部分，通過(guò)制定詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃可以幫助前臺(tái)人員更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率，增強(qiáng)公司形象。僅憑這份工作計(jì)劃是不夠的，還需要前臺(tái)人員不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，才能夠?yàn)楣咎峁└玫那芭_(tái)服務(wù)。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇14)

20xx年度全年將以“練好內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)一流汽車(chē)售后服務(wù)”為目標(biāo)開(kāi)展一系列的整改措施，第一季主要以“練好內(nèi)功”為主，開(kāi)展實(shí)施有效的內(nèi)訓(xùn)工作，計(jì)劃每個(gè)月做好三個(gè)“二”，每月兩次內(nèi)訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)效果考核，每月兩次神秘訪(fǎng)客流程演練，每月兩次非技術(shù)及技術(shù)討論座談。計(jì)劃每周做好三個(gè)“一”，每周一次接待服務(wù)中的所遇到的疑難問(wèn)題的匯總，每周一篇服務(wù)接待周記匯報(bào)，每周統(tǒng)計(jì)一次流失客戶(hù)、基盤(pán)客戶(hù)及分析原因和解決對(duì)策。計(jì)劃每日做好五個(gè)“一”：一次早會(huì)，一次夕會(huì)，一次暗訪(fǎng)流程抽查，一次與車(chē)間調(diào)度日工作總結(jié)與協(xié)調(diào)，一次與配件部門(mén)的缺貨配件訂貨情況溝通。

每月的三個(gè)“二”

內(nèi)訓(xùn)工作由服務(wù)經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，服務(wù)總監(jiān)進(jìn)行有效的監(jiān)督，服務(wù)經(jīng)理安排課程內(nèi)容，并把培訓(xùn)計(jì)劃按月上報(bào)總監(jiān)，每次培訓(xùn)結(jié)束后將在下次培訓(xùn)前檢驗(yàn)上次培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效果通過(guò)筆試來(lái)檢查，試卷由服務(wù)總監(jiān)監(jiān)督，并把考核最后成績(jī)計(jì)入月考核工資內(nèi);每月兩次神秘訪(fǎng)客流程演練，由客戶(hù)總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督并打分，得分最后一名服務(wù)顧問(wèn)，將由服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)每天不定期抽查實(shí)際工作的服務(wù)流程，并由服務(wù)總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)督，如在實(shí)際工作中服務(wù)顧問(wèn)還是存在未按流程進(jìn)行接車(chē)服務(wù)的，將進(jìn)行書(shū)面檢討并每天下班后由服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)單獨(dú)培訓(xùn)演練流程;每個(gè)月兩次非技術(shù)和技術(shù)討論會(huì)，非技術(shù)由前臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行案例整理并討論得到較好對(duì)策，如特殊疑難案例由前臺(tái)服務(wù)人員解決，將與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，技術(shù)由技術(shù)經(jīng)理配合，把各類(lèi)車(chē)型可能遇到一些新問(wèn)題和各大車(chē)輛經(jīng)常遇到的.車(chē)輛“通病”問(wèn)題，做比較專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)解答。

每周的三個(gè)“一”

每周進(jìn)行一次服務(wù)顧問(wèn)在服務(wù)過(guò)程中遇到的新問(wèn)題進(jìn)行匯總，并在服務(wù)過(guò)程中有抱怨傾向客戶(hù)及時(shí)記錄原因，如有未及時(shí)客戶(hù)抱怨有擴(kuò)大化，事后查實(shí)在服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)就有抱怨傾向的，而由于服務(wù)顧問(wèn)未及時(shí)記錄或通報(bào)服務(wù)經(jīng)理的，將對(duì)服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行一定的處罰;每周要求服務(wù)顧問(wèn)寫(xiě)一篇“流水賬”式周記，周記內(nèi)容需包含自己一個(gè)星期的各項(xiàng)指標(biāo)，例如：產(chǎn)值，養(yǎng)護(hù)品，續(xù)保，客戶(hù)滿(mǎn)意度等內(nèi)容，并做下周的一個(gè)大致計(jì)劃;每周做好一次基盤(pán)客戶(hù)和流失客戶(hù)的匯總表，并維護(hù)基盤(pán)客戶(hù)同時(shí)需分析流失原因和解決對(duì)策。

每日的五個(gè)“一”

一次早會(huì)，早會(huì)內(nèi)容包含對(duì)昨天工作的一個(gè)總結(jié)和今日工作的一個(gè)大致計(jì)劃;一次夕會(huì)，夕會(huì)內(nèi)容包含對(duì)今日工作中出現(xiàn)的問(wèn)題的匯總和抽查服務(wù)顧問(wèn)非技術(shù)飛行檢查的“60題”;一次的暗訪(fǎng)流程抽查，由服務(wù)經(jīng)理隨機(jī)抽查服務(wù)顧問(wèn)，并對(duì)其進(jìn)行全程服務(wù)錄音，在第二天的早會(huì)中服務(wù)經(jīng)理對(duì)其流程進(jìn)行評(píng)價(jià);每天下班之前半小時(shí)與車(chē)間調(diào)度員協(xié)調(diào)第二天的預(yù)約車(chē)輛，并總結(jié)今天維修過(guò)程中所碰到的一些“老問(wèn)題”;每天中午與配件部進(jìn)行缺貨配件的進(jìn)度跟蹤，并及時(shí)統(tǒng)計(jì)訂貨單交予配件部。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇15)

現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下：

一、前臺(tái)接待方面

二、檔案管理方面

三、樣板間方面

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

3)當(dāng)好助手。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

展望20xx年下半年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn)。

憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在下半年里工作就會(huì)更加的出色。

做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。

服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。

如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

具體措施如下：

1、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。

飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。

傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

2、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

3、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。

接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

4、轉(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃合集

根據(jù)您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)已經(jīng)準(zhǔn)備好了您所要的“公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃”。為了順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意愿，我們應(yīng)該花一些時(shí)間來(lái)制定一個(gè)完善的工作計(jì)劃，以便提前預(yù)見(jiàn)未來(lái)的工作需求。希望您能繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇1)

物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;

二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;

生活垃圾日清率為 100%;

工作重點(diǎn)：

根據(jù)對(duì)20____年的工作回顧和反思，20____年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

(1)制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的.目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇2)

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，-天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

1、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2、咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

1.必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄。

1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2.做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇3)

行政工作可以分為三方面：

一、人事治理方面

1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工

2、較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)；

3、規(guī)范了各部門(mén)的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案；

5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；

6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢

4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的

領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、做好公司各部門(mén)的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作

三、公司治理運(yùn)作方面

2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。

7月工作尚存不足之處：

2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

8月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力

度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境

4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇4)

現(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃如下：

一、前臺(tái)接待方面

二、檔案管理方面

三、樣板間方面

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

3)當(dāng)好助手。

4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

以上，是我對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。

憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在下半年里工作就會(huì)更加的出色。

在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

具體措施如下：

3、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。

以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇5)

作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度與飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色！

新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20____年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步與成績(jī)。

1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

3）當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互幫互助，共同維持與諧的工作環(huán)境。

4）熟悉公司新的規(guī)章制度與業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

以上，是我對(duì)20____年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與幫助。展望20____年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20____年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色。

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇6)

一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。

做前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在_年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

(3加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能夠及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能夠抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇7)

我于xx年1月份來(lái)到xx公司，半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在工作中，要嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。

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1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷(xiāo)條件、獲得更多的市場(chǎng)資源而競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中同類(lèi)經(jīng)濟(jì)行為主體為著自身利益的考慮，以增強(qiáng)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，排斥同類(lèi)經(jīng)濟(jì)行為主體的相同行為的表現(xiàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在動(dòng)因在于各個(gè)經(jīng)濟(jì)行為主體自身的物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)，以及為喪失自己的物質(zhì)利益被市場(chǎng)中同類(lèi)經(jīng)濟(jì)行為主體所排擠的擔(dān)心。

重要內(nèi)容：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要包括六項(xiàng)基本內(nèi)容有商品競(jìng)爭(zhēng)素質(zhì)能力競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)信息競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式可以有多種多樣，比如，有產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、廣告營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品式樣和花色品種競(jìng)爭(zhēng)等，這也就是通常所說(shuō)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。通常我們按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劃分為如下兩種類(lèi)型：

（1）完全競(jìng)爭(zhēng)。指一種沒(méi)有任何外在力量阻止和干擾的市場(chǎng)情況。

（2）不完全競(jìng)爭(zhēng)。一般是指除完全競(jìng)爭(zhēng)以外、有外在力量控制的市場(chǎng)...

2、范文：范文意為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。隨著社會(huì)的發(fā)展，微時(shí)代的到來(lái)，人的耐性越來(lái)越小，范文的出現(xiàn)補(bǔ)缺這個(gè)漏點(diǎn)，范文就像一個(gè)公式，只要數(shù)據(jù)帶進(jìn)去就ok。

范文的分類(lèi)，演講類(lèi)的有：競(jìng)職演講、就職演講、黨會(huì)發(fā)言、愛(ài)國(guó)演講、祝福賀電、晚會(huì)祝詞等。

合同類(lèi)的有：買(mǎi)賣(mài)合同、借款合同、租賃合同、承攬合同、運(yùn)輸合同、技術(shù)合同、經(jīng)營(yíng)合同、勞動(dòng)合同。

總結(jié)類(lèi)：個(gè)人總結(jié)：把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)。

述職報(bào)告：指各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級(jí)、主管部門(mén)和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績(jī)、缺點(diǎn)問(wèn)題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評(píng)估、鑒定的書(shū)面報(bào)告。

工作計(jì)劃：機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。

3、工作計(jì)劃：工作計(jì)劃是對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，工作中都制定工作計(jì)劃，工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類(lèi)來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論何種稱(chēng)謂，這些都是計(jì)劃的范疇。由于工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了滿(mǎn)足社會(huì)的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時(shí)就得提出一種計(jì)劃。創(chuàng)新落地是我們的工作目標(biāo)。無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了工作計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇8)

以下是我對(duì)我部對(duì)20XX年的總結(jié)及20XX年的工作計(jì)劃：

一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況

二、物業(yè)維修成本

三、人才資源現(xiàn)狀

20XX年所存問(wèn)題及20XX年的工作計(jì)劃：

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇9)

在我們物業(yè)前臺(tái)的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶(hù)問(wèn)題，比如客戶(hù)反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計(jì)劃，依據(jù)計(jì)劃工作。

一、重視客戶(hù)意見(jiàn)

對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)客戶(hù)都是我們需要重視的，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕磺卸际菄@客戶(hù)工作每天的工作也都是這樣做的。

雖然我們公司來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)不是非常多，但是每天機(jī)會(huì)都有，我們每天都要抽出時(shí)間接待，為了避免因?yàn)闀r(shí)間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開(kāi)始實(shí)施，輪崗接待，每天都有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)接待客戶(hù)，并且在接待客戶(hù)的時(shí)候不但要服務(wù)好客戶(hù)，同時(shí)要把客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來(lái)意，有一個(gè)準(zhǔn)們的單子讓來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)填寫(xiě)他們來(lái)訪(fǎng)的來(lái)意，經(jīng)過(guò)他們填寫(xiě)清楚情況之后我們才會(huì)分開(kāi)招待和了解。因?yàn)橥ㄟ^(guò)過(guò)去工作的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)把來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分為四個(gè)群體，一個(gè)是合作客戶(hù)，一個(gè)是新員工入職面試，還有一個(gè)是客戶(hù)反饋投訴，最后一個(gè)就是其他情況，通過(guò)細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因?yàn)槲覀児ぷ髯龅牟缓糜绊懙搅怂恕?/p>

二、對(duì)前臺(tái)客服工作核查

避免前臺(tái)客服人員消極怠工，要求每個(gè)前臺(tái)人員都必須要把一天的工作做個(gè)總結(jié)匯報(bào)給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會(huì)反饋到考勤部門(mén)去審核，把前臺(tái)客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪(fǎng)和反饋的客戶(hù)，需要聯(lián)系，這時(shí)候我們前臺(tái)客服就必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把所有的電話(huà)打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫(xiě)在工作中的報(bào)告里。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

前臺(tái)工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作需要我們花費(fèi)很多時(shí)間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時(shí)間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長(zhǎng)，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步，當(dāng)然我們前臺(tái)客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺(tái)工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的，在工作的時(shí)候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長(zhǎng)空間。

四、遵守公司制度

一個(gè)公司最重要的就是公司制度，每個(gè)人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺(tái)客服會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因?yàn)楣ぷ餍枰覀兦芭_(tái)人員的上班時(shí)間是輪崗制度，我們都會(huì)服從安排，在崗位上就會(huì)做好崗位上的工作，不違反工作要求，對(duì)客戶(hù)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會(huì)掌握分寸，按時(shí)上下班。

公司辦公室工作計(jì)劃必備

為了讓公司更好地適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)的變化趨勢(shì)，我們需要制定一份工作計(jì)劃。工作計(jì)劃是用來(lái)提高工作執(zhí)行力最有效的手段，如何創(chuàng)作出有特色且獨(dú)具匠心的工作計(jì)劃？對(duì)于"創(chuàng)意工作計(jì)劃"大家一定要多了解下面幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您講解，我們歡迎您來(lái)到我們的網(wǎng)站享受我們精彩的內(nèi)容！

公司辦公室工作計(jì)劃【篇1】

xx年下半年，辦公室工作將圍繞整體中心工作，充分發(fā)揮辦公室工作人員助理、協(xié)調(diào)整合、服務(wù)保障等職能，努力把辦公室工作帶好到一個(gè)新的水平。

1.增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品意識(shí)，提升辦公室重點(diǎn)工作水平

在做好各項(xiàng)工作的前提下每一項(xiàng)工作，突破辦公室工作的“步步為營(yíng)”。傳統(tǒng)思維，一絲不茍地做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項(xiàng)工作。

1. 工作人員助理努力抓住關(guān)鍵。積極按照工作總體部署，緊扣中央工作大局，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻思維、未雨綢繆，努力發(fā)揮干部輔助作用，提供決策、部署、推進(jìn)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)班子。有效的建議。

2.文件辦辦事力求精細(xì)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)政府公文處理規(guī)定，嚴(yán)把公文書(shū)寫(xiě)、會(huì)簽、政策法規(guī)、文字格式等規(guī)則，切實(shí)提高公文質(zhì)量；建立健全秘書(shū)工作責(zé)任制，不斷提高秘書(shū)寫(xiě)作能力。認(rèn)真做好每一次會(huì)議的籌備工作，努力達(dá)到會(huì)議的目的，收到實(shí)效。

3.信息監(jiān)管著力落實(shí)。按照政府信息通報(bào)要求，確保各項(xiàng)工作信息快速通報(bào)，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度信息通報(bào)。進(jìn)一步落實(shí)督導(dǎo)制度，建立健全督導(dǎo)工作責(zé)任、檢查、通報(bào)、反饋、考核、專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)等機(jī)制，結(jié)合大局部署的主要任務(wù)，開(kāi)展重點(diǎn)督導(dǎo)工作，及時(shí)了解情況。實(shí)施過(guò)程及時(shí)。進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，認(rèn)真做好督導(dǎo)情況反饋，確保一切塵埃落定，取得成果。

二、增強(qiáng)責(zé)任感，提高辦公后勤水平

致力于在辦公室營(yíng)造溫馨高效的服務(wù)形象，牢固樹(shù)立辦公室工作責(zé)任感，緊緊圍繞大局，服務(wù)機(jī)構(gòu)員工，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好“金算盤(pán)”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教育，做到周密、勤儉、專(zhuān)注在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)，做好預(yù)決算的編制工作。落實(shí)工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、透明化，提高預(yù)算資金使用效率。

2、加強(qiáng)行車(chē)安全，抓好“方向盤(pán)”。進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)部門(mén)車(chē)輛安全管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路交通法》等相關(guān)法規(guī)和車(chē)輛維修常識(shí)，落實(shí)安全駕駛考核機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛安全教育和日常管理。司機(jī)；科學(xué)調(diào)度使用公務(wù)用車(chē)，在保障重點(diǎn)車(chē)輛的前提下，進(jìn)一步整合用車(chē)需求，提高用車(chē)效率，確保司機(jī)勞逸結(jié)合。

3.加強(qiáng)檔案管理，建立“數(shù)據(jù)庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和檔案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案的收集、整理、裝訂和查閱借閱程序，扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按規(guī)定及時(shí)做好各類(lèi)文件、資料、圖片、視聽(tīng)資料和重要實(shí)物的備案工作，做到管理科學(xué)、條目清晰、出入方便、制度健全，杜絕發(fā)生文件或網(wǎng)絡(luò)泄漏。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)管理和備份工作，大力推進(jìn)工作檔案信息化、電子化。

4.增加安全感，做一個(gè)好的“服務(wù)員”。扎實(shí)做好組織對(duì)重大活動(dòng)、重要會(huì)議的接待、打印、安保、衛(wèi)生、后勤保障等工作，確保組織整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司辦公室工作計(jì)劃【篇2】

經(jīng)營(yíng)壓力空前，XX年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、顧問(wèn)助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

發(fā)揮6項(xiàng)功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾。抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

但要做好辦公室工作，二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在主動(dòng)中求主動(dòng)，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處置、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、平安衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

當(dāng)參謀，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能。

突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，一是發(fā)揮顧問(wèn)功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不時(shí)提高參與決策能力。12下一頁(yè)

公司辦公室工作計(jì)劃【篇3】

公司辦公室主任工作計(jì)劃報(bào)告

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地理解到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提升工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司相關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2、即時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。因?yàn)閤xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和相關(guān)人員交流、溝通，即時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)當(dāng)前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司相關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。即時(shí)傳達(dá)貫徹公司相關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照相關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)；

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平

因?yàn)楦械阶约荷砩系膿?dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、水平和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理水平、綜合分析水平、協(xié)調(diào)辦事水平和文字言語(yǔ)表達(dá)水平等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提升，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以準(zhǔn)確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。

三、存有的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地展開(kāi)工作，取得了一些成績(jī)，但也存有一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提升；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適合公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。增強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，增強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。持續(xù)改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持水平、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

公司辦公室主任工作總結(jié)與計(jì)劃（共）

年辦公室主任工作總結(jié)參考范文與計(jì)劃

建筑公司辦公室主任工作總結(jié)

招標(biāo)公司辦公室主任工作總結(jié)

監(jiān)理公司辦公室主任年終工作總結(jié)

公司辦公室工作計(jì)劃【篇4】

2019年辦公室工作總結(jié)和2019年工作計(jì)劃-范文匯編

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，下面是小編搜集整理的2016年辦公室工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃，歡迎閱讀。

2016年辦公室工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃一

一、2016年工作總結(jié)

2016年，我辦在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，緊緊圍繞繁榮美麗新xx建設(shè)內(nèi)容，認(rèn)真履行城市管理職能職責(zé)，努力改善城市基礎(chǔ)設(shè)施，大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了城管各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步鞏固了文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，全面提升了城市管理水平和城市形象。

(一)運(yùn)用四則運(yùn)算，全面提升城市管理水平

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚工作合力。大力開(kāi)展庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，制定五不準(zhǔn)紅線(xiàn)，推行出勤訓(xùn)話(huà)制，堅(jiān)持執(zhí)法警示制等，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍依法行政能力。全年批評(píng)教育隊(duì)員22人(次)，查處違紀(jì)違規(guī)隊(duì)員8人(次)，開(kāi)除嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)隊(duì)員2人，對(duì)2名違規(guī)打麻將人員給予警告和記過(guò)處分，對(duì)1名不履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的下屬單位班子成員給予黨內(nèi)警告處分。

2.減少執(zhí)法糾紛，化解執(zhí)法矛盾。采取上門(mén)家訪(fǎng)、邀請(qǐng)座談、觀摩執(zhí)法等人性化關(guān)懷方式和微笑執(zhí)法、注目執(zhí)法、蹲點(diǎn)執(zhí)法等人性化執(zhí)法措施，促使管理對(duì)象自覺(jué)改變態(tài)度，糾正違章行為。全年化解各類(lèi)矛盾糾紛30余起，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題20余起，教育、糾正、制止不良行為1000余人(次)。

3.乘勢(shì)而上整治，提升城市形象。始終把學(xué)校、醫(yī)院、廣場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為市容整治的重點(diǎn)，始終保持嚴(yán)管?chē)?yán)控的高壓態(tài)勢(shì)。全年開(kāi)展集中整治行動(dòng)6次，整治騎門(mén)攤、撐桿搭棚、占道經(jīng)營(yíng)等1000余處，拆除破損廣告、牛皮癬余處，拖移亂停亂放車(chē)輛3500余次，依法取締洗車(chē)場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、廢舊收購(gòu)點(diǎn)、兒童電動(dòng)游樂(lè)車(chē)等違章經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所10個(gè)，開(kāi)展城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治12次。

4.消除管理難點(diǎn)，回應(yīng)群眾期盼。合理規(guī)劃設(shè)置了皇廟街水果攤區(qū)等10余處專(zhuān)業(yè)攤區(qū)，對(duì)濱河路實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)城區(qū)東門(mén)廣場(chǎng)、西門(mén)廣場(chǎng)、民歌廣場(chǎng)等健身場(chǎng)所一律禁止擺攤設(shè)點(diǎn)，對(duì)個(gè)別地段嚴(yán)控白天、開(kāi)放晚上，對(duì)個(gè)別建筑工地拉運(yùn)渣土實(shí)行白天不拉晚上拉。

(二)推行四個(gè)兼顧，全面提升城管統(tǒng)籌能力

1.分內(nèi)兼顧分外，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)力。在做好城區(qū)主次干道市容市貌管理與執(zhí)法工作的同時(shí)，兼顧社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、交通秩序、文明創(chuàng)建等管理工作，對(duì)屬于相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)又關(guān)聯(lián)城市形象的責(zé)任地段、責(zé)任事項(xiàng)，靠前介入，主動(dòng)作為，第一時(shí)間內(nèi)消除影響市容市貌的消極因素，形成與相關(guān)部門(mén)既相互支持、全力協(xié)作又主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、相互補(bǔ)臺(tái)的城管互動(dòng)格局。

2.常態(tài)兼顧精細(xì)，增強(qiáng)創(chuàng)新力。通過(guò)對(duì)城市管理目標(biāo)量化、管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、管理手段具體化、職責(zé)分工明晰化，使園林綠化養(yǎng)護(hù)管理精細(xì)到每一棵樹(shù)，環(huán)衛(wèi)清掃清運(yùn)清洗作業(yè)精細(xì)到每一條街，市容市貌執(zhí)法精細(xì)到每一段路，路燈管理維護(hù)與亮化精細(xì)到每一盞燈。

3.工作內(nèi)兼顧工作外，增強(qiáng)執(zhí)行力。工作時(shí)段內(nèi)，各負(fù)其責(zé)、各行其事，逗硬考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，全力以赴達(dá)到城市管理標(biāo)準(zhǔn)。工作時(shí)段外，實(shí)行帶班領(lǐng)導(dǎo)周末值班制，開(kāi)展流動(dòng)督查，并要求干部職工下班后走到哪里，問(wèn)題就發(fā)現(xiàn)在哪里，自行不能解決的，立馬報(bào)告大隊(duì)安排晚班人員解決，最大限度地鞏固管理成果。

4.效益兼顧安全，增強(qiáng)穩(wěn)控力。一方面爭(zhēng)取政府重視，加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施、執(zhí)法設(shè)備投入力度，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)和城管執(zhí)法機(jī)械化、科技化水平，另一方面加大街面作業(yè)人員、管理人員安全教育和培訓(xùn)，提高其安全防范意識(shí)，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生，使城市管理的社會(huì)效益達(dá)到最大化。

(三)實(shí)施四項(xiàng)工程，全面提升城市形象

1.凈化城區(qū)，打造亮點(diǎn)工程。一是環(huán)衛(wèi)保潔以零垃圾為目標(biāo)。強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生的源頭管理、動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)保潔常態(tài)化。二是揚(yáng)塵治理以零污染為標(biāo)準(zhǔn)。采取雨污分流、油化城區(qū)道路、硬化進(jìn)出口通道、實(shí)行五不出工地制度，有效遏制了揚(yáng)塵污染，改善了城區(qū)空氣質(zhì)量。三是環(huán)衛(wèi)設(shè)施以零損壞為準(zhǔn)則。組建了專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保潔、養(yǎng)護(hù)、維修及更換工作。全年維修更新垃圾箱20個(gè)、果皮箱200個(gè)、人力清運(yùn)車(chē)30個(gè)，完成老垃圾堆體污染整治工程，停業(yè)整頓揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的建筑工地50個(gè)(次)。

2.序化城區(qū)，打造形象工程。一是疏堵結(jié)合，整治攤點(diǎn)亂擺。規(guī)劃設(shè)置便民街區(qū)，引攤?cè)胧?、入小區(qū)經(jīng)營(yíng)。二是規(guī)范管理，整治車(chē)輛亂停。對(duì)亂停亂放車(chē)輛，予以重處重罰。三是教罰相輔，整治垃圾亂扔。對(duì)公共場(chǎng)所亂吐痰、亂便溺、亂扔果皮紙屑的，給予教育、罰款或電視曝光處理。四是嚴(yán)管重罰，整治廣告亂貼。廣告中隊(duì)、牛皮癬小隊(duì)，對(duì)城區(qū)戶(hù)外廣告、小廣告進(jìn)行全天候監(jiān)管，對(duì)未經(jīng)許可擅自發(fā)布戶(hù)外廣告的，限期予以拆除，沒(méi)收違法所得，依法給予處罰。

3.綠化城區(qū)，打造綠色工程。一是規(guī)劃先行，嚴(yán)格把關(guān)。做到建設(shè)項(xiàng)目與綠化工程同步規(guī)劃、同步施工、同步驗(yàn)收，嚴(yán)格把好綠化檢查驗(yàn)收關(guān)。二是圍城造綠，改善生態(tài)。對(duì)縣城周邊筆架山、插旗山進(jìn)行全民造綠，全力打造生態(tài)魅力城市。三是合理布局，建設(shè)公園綠地。高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施xx紅軍公園、西區(qū)中央公園、漁禪寺公園三大主題公園的規(guī)劃建設(shè)，完成了聚城峰華二期、宣雙路安置房等地段綠化任務(wù)。

4.亮化城區(qū)，打造美化工程。一是積極推進(jìn)亮燈工程。重點(diǎn)對(duì)人流量多、商家密布的路段和建筑進(jìn)行亮燈改造。二是突出景觀特色。增強(qiáng)夜間環(huán)境要素的運(yùn)用，體現(xiàn)顯著的個(gè)性和特色性。三是加強(qiáng)路燈設(shè)施維護(hù)。全年新建洲河欣城片區(qū)、檢察院至鑫世紀(jì)公園城等道路照明燈150余盞，改造濱河路、洲河大橋等道路照明燈120余盞，維修大街小巷城市照明1200盞。

二、存在的問(wèn)題

1.城管體制不順。我縣沒(méi)有在城管領(lǐng)域開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，導(dǎo)致城管執(zhí)法主體資格缺失，在執(zhí)法程序上就面臨諸多障礙，其執(zhí)法合法性、公正性受到質(zhì)疑，執(zhí)法糾紛時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，尚未形成大城管格局，城市管理部門(mén)缺乏剛性的協(xié)調(diào)職能、監(jiān)督職能、考評(píng)職能，加之上面沒(méi)有主管部門(mén)，很多問(wèn)題得不到反映和解決，處于單打獨(dú)斗的被動(dòng)局面，致使公眾參與城市管理受限，市容市貌時(shí)有反彈。

2.管理手段不強(qiáng)。因未建立數(shù)字化城管、路燈遠(yuǎn)程控制等先進(jìn)管理系統(tǒng)，主要靠工作巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，城市管理仍很粗放，精細(xì)化管理水平不高。

3.市政設(shè)施不足。城區(qū)僅有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)5個(gè)，停車(chē)場(chǎng)30個(gè)，公廁12座，垃圾中轉(zhuǎn)站3座，并且大多規(guī)模小、檔次不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市民需求，導(dǎo)致賣(mài)菜難、停車(chē)難、垃圾中轉(zhuǎn)難，也導(dǎo)致無(wú)序停放、流動(dòng)叫賣(mài)，加之城區(qū)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的畜禽交易市場(chǎng)、商貿(mào)物流中心和貨運(yùn)停車(chē)場(chǎng)，更加加大了市容管理和執(zhí)法難度。

4.環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平不高。目前僅有掃地車(chē)2臺(tái)，主要靠人力清掃保潔，機(jī)械化作業(yè)程度偏低，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)人工作業(yè)密度大、強(qiáng)度高、安全系數(shù)低，環(huán)衛(wèi)人員避寒避高溫和安全事故時(shí)有發(fā)生。加之環(huán)衛(wèi)人員年齡大、身體差、待遇低，環(huán)境衛(wèi)生管理面臨諸多問(wèn)題。

5.城管保障不力。城管辦屬于組合單位，僅有編制10人，卻管理著700多人的隊(duì)伍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代城市管理的需要。招聘人員年包干經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，除去五險(xiǎn)一金每年萬(wàn)元，加之必要的辦公支出、管理支出，每人年工資待遇僅有1萬(wàn)余元，顯然太低，與當(dāng)前工資水平不相匹配。缺乏園林、環(huán)衛(wèi)、路燈、法律專(zhuān)業(yè)人才，制約了城市管理水平的進(jìn)一步提高。

三、2017年的工作計(jì)劃

2017年，縣城管辦將繼續(xù)高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持四個(gè)全面戰(zhàn)略布局，認(rèn)真踐行三嚴(yán)三實(shí)，按照強(qiáng)化宣傳、注重引導(dǎo)、依法行政、穩(wěn)妥推進(jìn)的工作思路，以打造全市最干凈城市為目標(biāo)，以建設(shè)法治城管、百姓城管、和諧城管為載體，努力構(gòu)建文明和諧城管，打造清新靚麗的城市新形象，為建設(shè)繁榮美麗新xx而努力奮斗。

1、進(jìn)一步理順城市管理體制。針對(duì)目前城管執(zhí)法主體資格缺失、部門(mén)配合乏力、隊(duì)員缺乏進(jìn)一步提升的內(nèi)在動(dòng)力等問(wèn)題，積極做好理順城管體制的調(diào)查研究工作，大膽探索開(kāi)展相對(duì)集中處罰權(quán)的途徑和辦法，進(jìn)一步明確職能、整合力量、規(guī)范執(zhí)法、提高效率，促進(jìn)城管依法行使行政執(zhí)法工作，爭(zhēng)取早日成立城市管理綜合行政執(zhí)法局。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人員隊(duì)伍管理。隨著縣城管辦管理職能的擴(kuò)大，現(xiàn)有的10人編制已不能滿(mǎn)足管理工作的需要，建議將城管辦的編制增加至30人;縣城管聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)現(xiàn)有公安人員3人，且不能獨(dú)立辦案，建議將縣城管聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)公安特勤中隊(duì)升格為縣公安局城管大隊(duì)，人員增至9人，獨(dú)立承辦城市管理各類(lèi)治安案件。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)市政設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。一是配套建設(shè)民生工程。我縣目前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站數(shù)量少、規(guī)模小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)城市發(fā)展的需求，建議在西區(qū)劃定1020畝土地，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)、綜合停車(chē)場(chǎng)、生活垃圾配套中轉(zhuǎn)站。二是對(duì)城區(qū)人行道地面磚逐年進(jìn)行升級(jí)改造。三是改建城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，增強(qiáng)承載功能。四是更新環(huán)衛(wèi)、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，提高城管科技化水平。五是建立路燈遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。

4、進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平。一是繼續(xù)采取定人員、定路段、定目標(biāo)、定責(zé)任、定考核的網(wǎng)格化管理模式，將目標(biāo)責(zé)任量化到每一個(gè)路段、每一個(gè)中隊(duì)、每一個(gè)管理人員。二是繼續(xù)采取日常管理和專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合的方式，規(guī)范好城區(qū)交易、市場(chǎng)秩序。三是全面規(guī)范管理好城區(qū)修、洗車(chē)行業(yè)，對(duì)證照不齊、設(shè)備不足、場(chǎng)地不具備、嚴(yán)重影響市容市貌和干擾市民正常工作、生活的經(jīng)營(yíng)業(yè)主，限期整改直至依法取締。四是嚴(yán)格管理各類(lèi)小商小販經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，合理選址，優(yōu)化布局，使之既能合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，又使市容市貌整潔有序，實(shí)現(xiàn)市容與民生的和諧統(tǒng)一。

2016年辦公室工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃二

今年我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、重點(diǎn)工作

1、完成了風(fēng)電公路項(xiàng)目征地工作(征地60畝，征山150畝)，風(fēng)電塔基工程正在施工中。

2、完成了銅萬(wàn)高速征地、公路建設(shè)融資平臺(tái)項(xiàng)目征地及城防河堤征地工作(此三項(xiàng)工作共完成征地360畝)。

二、招商引資服務(wù)企業(yè)工作

堅(jiān)持工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)的發(fā)展戰(zhàn)略，加大招商引資力度, 今年書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、人大主席親自?huà)鞄?，進(jìn)行商貿(mào)洽談,取得了很好的成效。

1、服務(wù)企業(yè)工作

對(duì)投資我鎮(zhèn)的所有企業(yè)施行全程服務(wù)制度，為新來(lái)的每個(gè)企業(yè)到工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、公安、商務(wù)、國(guó)土、建設(shè)、交通、運(yùn)管、公路、環(huán)保、安監(jiān)、銀行、供電、供水、工信、通訊、海關(guān)等10多個(gè)系統(tǒng)20多個(gè)單位代為或陪同辦理各項(xiàng)手續(xù)。盡力為企業(yè)排憂(yōu)解難，營(yíng)造成一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，我辦注重對(duì)已投產(chǎn)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、了解，協(xié)助企業(yè)解決在運(yùn)作中出現(xiàn)的各種困難，使企業(yè)能在優(yōu)越的投資環(huán)境中經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)展壯大。

2、新簽約重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目情況。

(1)完成二個(gè)入園企業(yè)招商任務(wù)：注冊(cè)資本為人民幣1500萬(wàn)元的江西俊祥紡織品有限公司和注冊(cè)資本為人民幣500萬(wàn)元的江西合盈羽絨制品有限公司已經(jīng)進(jìn)入三都工業(yè)園并正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

(2)協(xié)助辦理了12個(gè)小型商務(wù)公司。

(3)江西順業(yè)紡織有限公司于今年2016年6月正式投產(chǎn);

(4)永寧化工有限公司擴(kuò)產(chǎn)新建項(xiàng)目已于2016年10月投產(chǎn)。

三、安全生產(chǎn)工作

今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安委會(huì)、縣安監(jiān)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)貫徹上級(jí)的指導(dǎo)精神，認(rèn)真細(xì)致地做好每項(xiàng)具體工作。各村、企業(yè)和單位積極配合，各負(fù)其責(zé)、各司其職，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作較上年度上了一個(gè)新臺(tái)階。

1、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度

第一季度,我鎮(zhèn)與10個(gè)村、11個(gè)重點(diǎn)企業(yè)簽訂了2016年度安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū)。完善了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體部署。

2、堅(jiān)持進(jìn)行安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查

今年以來(lái)我們堅(jiān)持了每月一次的安全生產(chǎn)大檢查,特殊時(shí)段加密進(jìn)行一次安全隱患排查。對(duì)下達(dá)責(zé)令改正指令書(shū)的企業(yè)進(jìn)行了復(fù)查，大部分已整改，有部分還未整改到位，我們將繼續(xù)督促整改到位。

3、全面落實(shí)安全隱患整改

每逢元旦、五

一、國(guó)慶、五中全會(huì)期間鎮(zhèn)政府都下達(dá)了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知，要求各單位和企業(yè)對(duì)本單位進(jìn)行安全隱患排查，查出問(wèn)題及時(shí)整改，一時(shí)不能整改到位的要限期整改，并將隱患及整改情況報(bào)鎮(zhèn)安監(jiān)站。通知要求對(duì)高危企業(yè)、非煤礦山，在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)實(shí)行停產(chǎn)，確保安全無(wú)事故。另要求所有企業(yè)，節(jié)假日、重要時(shí)段24小時(shí)值班，并實(shí)行零報(bào)告制度，從而確保了重要、關(guān)鍵時(shí)刻的安全穩(wěn)定。

4、參加了全縣安全生產(chǎn)交流檢查學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩應(yīng)急救援示范演練。

5、開(kāi)展了2016年安全生產(chǎn)月活動(dòng)

6月初我鎮(zhèn)按上級(jí)的要求在全鎮(zhèn)開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，并制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了鎮(zhèn)安委會(huì)成員會(huì)議安排部署了活動(dòng)內(nèi)容。安全月期間對(duì)全鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了二輪安全檢查,查出部分問(wèn)題，并及時(shí)整改到位，使廣大企業(yè)在活動(dòng)月中增強(qiáng)了安全意識(shí)。另外還參與了縣安監(jiān)等部門(mén)組織的集中咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。

四、其它工作

1、包村工作: 按鎮(zhèn)黨委、政府的安排, 我辦配合服務(wù)江頭村做好了基層組織建設(shè)、征地拆遷農(nóng)民安置等遺留問(wèn)題，推進(jìn)和諧穩(wěn)定、安全防火、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真做好修河源頭環(huán)境保護(hù)工作的申報(bào)、爭(zhēng)資和治理工作。

3、完成了省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)造工作。

4、積極做好黨委政府安排的縣級(jí)建設(shè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作。

五、存在問(wèn)題

1、對(duì)企業(yè)的跟蹤服務(wù)、管理相對(duì)不夠完善，有待進(jìn)一步提高。

2、提供招商引資的資源缺乏，渠道狹窄，難以引進(jìn)大企業(yè)財(cái)團(tuán)。與周邊政策環(huán)境相比，競(jìng)爭(zhēng)加劇，招商引資難度加大。

3、安全生產(chǎn)督查工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)取經(jīng)力度。

六、下年工作計(jì)劃

1、加大重點(diǎn)工作力度和招商引資力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)為投資者做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)做好風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目的起動(dòng)服務(wù)工作和永化新廠(chǎng)報(bào)建、設(shè)備安裝、試產(chǎn)服務(wù)工作。

2、完善網(wǎng)上招商的軟、硬件建設(shè)。利用互聯(lián)網(wǎng)推介我鎮(zhèn)的投資環(huán)境，實(shí)現(xiàn)全天候、全方位招商。

3、加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)屬企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管，杜絕不良事故的發(fā)生，使永寧鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)秩序繼續(xù)向著良好的方向發(fā)展。

公司辦公室工作計(jì)劃【篇5】

2019年機(jī)關(guān)單位辦公室工作計(jì)劃格式

工本站發(fā)布2019年機(jī)關(guān)單位辦公室工作計(jì)劃格式，更多2019年機(jī)關(guān)單位辦公室工作計(jì)劃格式相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工本站工作計(jì)劃頻道。

主要內(nèi)容

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.規(guī)范單位辦公制度，梳理、整理、完善各項(xiàng)規(guī)

章制度；

5.結(jié)合全年各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，制定涉及思想政治、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、民族團(tuán)結(jié)等各方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并制定學(xué)習(xí)筆記檢查制度，按季度檢查單位職工學(xué)習(xí)筆記情況；

6.梳理、制定和完善單位平安建設(shè)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、xx普法、依法行政、精神文明、應(yīng)急管理、安全生產(chǎn)等各方面領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計(jì)劃；開(kāi)展四型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，有創(chuàng)建計(jì)劃、具體目標(biāo)、實(shí)施方案。大事記、單位會(huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

7.開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)子聯(lián)動(dòng)共建活動(dòng)、公開(kāi)服務(wù)承諾制活動(dòng)，有創(chuàng)建目標(biāo)，有具體措施，進(jìn)行公示；

8.向組織部報(bào)送XX年全年干部培訓(xùn)和教育計(jì)劃；

9.安排單位元旦、春節(jié)期間的安全值班工作；

1.對(duì)XX年全年單位檔案進(jìn)行分類(lèi)、整理、編號(hào)、裝訂；

2.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

3.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

4.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

5.清理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響審批工作中需補(bǔ)辦環(huán)境影響報(bào)告表（書(shū)）的單位名錄，并要求其辦理相關(guān)手續(xù)；

6.做好污染源動(dòng)態(tài)更新和排污申報(bào)工作；

7.對(duì)照XX年各項(xiàng)檢查的檢查要求，制定黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、65普法、依法行政、精神文明、環(huán)境應(yīng)急管理、社區(qū)共建、安全生產(chǎn)等各方面全年完成時(shí)限工作措施達(dá)到目標(biāo)負(fù)責(zé)股室責(zé)任人

1月

當(dāng)月

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)成效檢查時(shí)間；根據(jù)單位人員情況，調(diào)整單位各領(lǐng)導(dǎo)小組組成和職責(zé)；填寫(xiě)公開(kāi)服務(wù)承諾表并予以公布

完成任務(wù)

2月

當(dāng)月

注重工作創(chuàng)新，加強(qiáng)執(zhí)法制度；進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方案；結(jié)合單位實(shí)際，制定各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任

完成任務(wù)

工作實(shí)施方案；

8.與單位全體職工簽訂各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)（黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、宗教管理等各方面）；

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.組織單位開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，做好宣傳工作，并制作相關(guān)宣傳板報(bào)；

5.做好黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、法制宣傳、依法行政、精神文明、應(yīng)急管理、社區(qū)共建、安全生產(chǎn)等活動(dòng)開(kāi)展的階段工作總結(jié)；

6.制作1季度單位工作簡(jiǎn)報(bào)。

7.對(duì)1季度單位職工學(xué)習(xí)筆記情況進(jìn)行抽查，督促完成既定任務(wù)。

8.開(kāi)展公民道德建設(shè)月活動(dòng)，針對(duì)制定實(shí)施方案和工作計(jì)劃，并組織座談會(huì)和專(zhuān)題講座，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.針對(duì)憲法法律宣傳月活動(dòng)，制定工作計(jì)劃、實(shí)施方案，做好活動(dòng)安排、活動(dòng)總結(jié)等各項(xiàng)工作，同時(shí)準(zhǔn)備宣傳所需的資料，安排宣傳人員和時(shí)間；

5.安排清明節(jié)和五一勞動(dòng)節(jié)期間單位安全值班工作；

6.報(bào)送XX年第1季度新疆自治區(qū)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批情況季報(bào)表；

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，針對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施方案、活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)圖片資料，制作相關(guān)內(nèi)容的宣傳板報(bào)；

5.準(zhǔn)備65世界環(huán)境日活動(dòng)資料，針對(duì)不同人群制定相應(yīng)宣傳計(jì)劃，準(zhǔn)備宣傳資料書(shū)；

3月

當(dāng)月

總結(jié)一季度各項(xiàng)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以整改；開(kāi)展公民道德建設(shè)月活動(dòng)要結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新形式宣傳活動(dòng)要采用多種方式，靈活運(yùn)用宣傳載體，針對(duì)不同宣傳對(duì)象，制定宣傳計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，樹(shù)立良好作風(fēng)，充實(shí)知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)

完成任務(wù)

4月

當(dāng)月完成任務(wù)

5月

當(dāng)月完成任務(wù)

更新宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅等工作；

6.安排端午節(jié)期間單位安全值班工作。

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.全面開(kāi)展65世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)，及時(shí)上報(bào)活動(dòng)信息、活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)圖片和其他資料，制作專(zhuān)題簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送有關(guān)單位；

5.做好迎接七一建黨日活動(dòng)，做好發(fā)展單位入黨積極分子的`各項(xiàng)工作；

6.對(duì)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、法制宣傳、依法行政、精神文明、應(yīng)急管理、社區(qū)共建、安全生產(chǎn)等活動(dòng)開(kāi)展作出半年工作小結(jié)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。

7、制作2季度單位工作簡(jiǎn)報(bào)；

8、協(xié)助辦公室對(duì)2季度單位職工學(xué)習(xí)筆記情況進(jìn)行抽查，督促完成既定任務(wù)。

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.對(duì)年初簽訂環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的單位，檢查環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)情況；并進(jìn)行小結(jié)，將結(jié)果報(bào)政府備案；

5.對(duì)干部職工公開(kāi)服務(wù)承諾制活動(dòng)檢查落實(shí)，并制定下半年的公開(kāi)服務(wù)承諾目標(biāo)和措施；

6.結(jié)合單位實(shí)際，開(kāi)展好七一黨建活動(dòng)；制作專(zhuān)題宣傳板報(bào)；

7.協(xié)助財(cái)務(wù)和黨支部做好半年的單位三公開(kāi)工作，有監(jiān)督檢查結(jié)果，建立專(zhuān)門(mén)檔案資料；

8.報(bào)送XX年第2季度新疆自治區(qū)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批情況季報(bào)表；突出重點(diǎn)，創(chuàng)新工作，結(jié)合黨建工作，不斷提升黨建工作質(zhì)量；對(duì)半年工作小結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分析原因，整改落實(shí)對(duì)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，并對(duì)存在的問(wèn)題提出整改，根據(jù)實(shí)際，調(diào)整和充實(shí)公開(kāi)服務(wù)承諾目標(biāo)；

6月

當(dāng)月完成任務(wù)

7月

當(dāng)月完成任務(wù)

8月

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.對(duì)縣域內(nèi)新開(kāi)工的建設(shè)項(xiàng)目和企業(yè)進(jìn)行清理檢查，對(duì)未按規(guī)定辦理相關(guān)環(huán)評(píng)手續(xù)的，要求限期辦理；

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.對(duì)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、法制宣傳、依法行政、精神文明、應(yīng)急管理、社區(qū)共建、安全生產(chǎn)等活動(dòng)開(kāi)展作出3季度工作小結(jié)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。

5.制作3季度單位工作簡(jiǎn)報(bào)；

6.對(duì)3季度單位職工學(xué)習(xí)筆記情況進(jìn)行抽查，督促完成既定任務(wù)。

7.安排單位中秋節(jié)和十一國(guó)慶放假期間的安全值班工作。

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.做好國(guó)慶期間單位安全值班工作，積極參加縣上組織的國(guó)慶各項(xiàng)活動(dòng)

5.報(bào)送XX年第2季度新疆自治區(qū)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批情況季報(bào)表；

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.做好學(xué)習(xí)十八大相關(guān)會(huì)議精神和文件的學(xué)習(xí)工作，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、實(shí)施方案，開(kāi)辟專(zhuān)項(xiàng)宣傳欄，制作宣傳板報(bào)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等；

5.準(zhǔn)備年底黨支部民主生活會(huì)和民主評(píng)議工作相關(guān)資料；并報(bào)縣直機(jī)關(guān)工委。

當(dāng)月

加強(qiáng)環(huán)評(píng)工作執(zhí)法力度，加大對(duì)違法行為的查處對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要查明原因，及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)學(xué)習(xí)情況建立定期檢查制度做好單位安全保衛(wèi)工作，制定單位各項(xiàng)群眾活動(dòng)制度，形成規(guī)范加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)力度，積極探索黨建工作新措施，不斷完善黨建工作長(zhǎng)

完成任務(wù)

9月

當(dāng)月

完成任務(wù)

10月

當(dāng)月

完成任務(wù)

11月

當(dāng)月

完成任務(wù)

6.做好124法律宣傳日活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，制定工作計(jì)劃、實(shí)施方案。

1.做好單位日常文件接收、登記、整理、歸檔和編號(hào)工作，每月將該月文件及時(shí)錄入目錄，方便管理；

2.填寫(xiě)單位各類(lèi)工作臺(tái)帳：?jiǎn)挝还ぷ鞔笫掠?、單位?huì)議記錄、安全會(huì)議記錄等；

3.報(bào)送單位本月各項(xiàng)工作信息；

4.對(duì)全年建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響審批工作中需補(bǔ)辦環(huán)境影響報(bào)告表（書(shū)）的單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并要求其辦理相關(guān)手續(xù)；

5.對(duì)單位全年遵守規(guī)章制度情況進(jìn)行匯總和通報(bào)；

6.準(zhǔn)備單位領(lǐng)導(dǎo)和職工的年終工作考核各項(xiàng)資料、表格，安排考核時(shí)間；

7.報(bào)送XX年第4季度新疆自治區(qū)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批情況季報(bào)表；

8.對(duì)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、法制宣傳、依法行政、精神文明、應(yīng)急管理、社區(qū)共建、安全年工作總結(jié)，按照考核提綱，對(duì)資料進(jìn)行清理、歸檔并打印目錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

9.制作4季度單位工作簡(jiǎn)報(bào)；

10.協(xié)助辦公室對(duì)4季度單位職工學(xué)習(xí)筆記情況進(jìn)行抽查，督促完成既定任務(wù)。

11.開(kāi)展124法律宣傳日活動(dòng)，及時(shí)報(bào)送活動(dòng)信息，圖片和其他資料，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)；

12.安排單位元旦和春節(jié)放假期間的安全值班工作。

6、制定XX年全年工作計(jì)劃。

12月

當(dāng)月

對(duì)單位各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)查明原因，加以整治，向單位全體職工通報(bào)各項(xiàng)活動(dòng)的完成情況，通報(bào)單位規(guī)章制度執(zhí)行情況；

公司辦公室工作計(jì)劃【篇6】

學(xué)生會(huì)辦公室部門(mén)工作計(jì)劃范文

學(xué)校辦公室在學(xué)校黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)下，以“服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦”為宗旨，圍繞學(xué)校中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，有力推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。下面小編帶來(lái)學(xué)生會(huì)辦公室部門(mén)工作計(jì)劃范文。

學(xué)生會(huì)辦公室工作計(jì)劃(一)

過(guò)去的一年，我們圓滿(mǎn)完成了本的教育教學(xué)和教科研工作，并取得了一定的成績(jī)，首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念。期初我們政治教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理論和新課程標(biāo)準(zhǔn)，了解新課程背景下的教師觀、學(xué)生觀，教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式，課程管理、課程評(píng)價(jià)、課程資源等方面的理論，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和全教會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高師生素質(zhì)的工作方針，以《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》為依據(jù)，自始至終貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，堅(jiān)持以提高課堂效率為中心，打造高效課堂。在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實(shí)踐，我們組每位成員都認(rèn)真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記或教學(xué)反思。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，豐富了我們的理論知識(shí)，提高了我們的理論水平，轉(zhuǎn)變了我們的教學(xué)觀念，端正了我們的教學(xué)態(tài)度，使我們能以新課程的理念來(lái)指導(dǎo)我們平時(shí)的教育教學(xué)，教學(xué)效果明顯。

1、明確政治課教學(xué)理念，堅(jiān)持“知識(shí)、能力、情感態(tài)度價(jià)值觀”三位一體的基本原則?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》中指出“以德育為核心，以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)?！边@對(duì)“素質(zhì)教育”賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵。思想政治課不能單純講授知識(shí)，應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生的思想、政治、道德認(rèn)識(shí)和正確價(jià)值取向的教育，著重培養(yǎng)學(xué)生的能力和提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。

2、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹和落實(shí)新課改精神。

堅(jiān)定課改信心，樹(shù)立教學(xué)新理念。以課程改革為基石切入素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生在獲取知識(shí)的同時(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀。改進(jìn)教學(xué)方法，使學(xué)生樂(lè)學(xué)和會(huì)學(xué)。學(xué)習(xí)杜郎口教學(xué)模式，更新教學(xué)觀念，注重教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生自主、合作、探究。注意分層教學(xué)、因材施教，強(qiáng)調(diào)教學(xué)反思，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，推進(jìn)教學(xué)從有效向高效發(fā)展。

3、注重課堂教學(xué)過(guò)程的有效性：

提高教學(xué)內(nèi)容的有效性。依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，確立重點(diǎn)，優(yōu)化選擇。切實(shí)保證知識(shí)教學(xué)的有效性。新課導(dǎo)入、情境創(chuàng)設(shè)、遷移過(guò)渡、實(shí)驗(yàn)安排、練習(xí)設(shè)計(jì)、活動(dòng)組織等都精心準(zhǔn)備，周密布置，使創(chuàng)設(shè)的情境達(dá)到內(nèi)容鮮活化、過(guò)程活動(dòng)化、解題探索化、交流互動(dòng)化、思維多樣化、體驗(yàn)有效化，從多個(gè)方面激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的全過(guò)程。提高問(wèn)題設(shè)計(jì)和提高訓(xùn)練檢測(cè)的有效性：及時(shí)批改，精批細(xì)改;講評(píng)之前做統(tǒng)計(jì)歸納，切實(shí)提高講評(píng)的針對(duì)性。提高課后輔導(dǎo)的有效性：突出一個(gè)“勤”字，實(shí)現(xiàn)培優(yōu)拔尖和糾偏輔弱的落實(shí)到位。構(gòu)建動(dòng)態(tài)生動(dòng)的思想政治課堂。

4、加強(qiáng)研究性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

研究性學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。從自然、社會(huì)和生活中選擇和確定專(zhuān)題結(jié)合教材進(jìn)行研究，并在研究的過(guò)程中主動(dòng)地獲取知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)分享與合作，培養(yǎng)科學(xué)的態(tài)度和科學(xué)精神，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任心和使命感，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自然、關(guān)注社會(huì)、關(guān)注生活。重視課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)以及新高考模式研究，優(yōu)化教學(xué)策略，轉(zhuǎn)變教育觀念，以加強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和有效性。掌握新課程背景下集體備課的基本要求，并學(xué)習(xí)和借鑒了兄弟學(xué)校及其他名校名師集體備課的有益做法，在此基礎(chǔ)上結(jié)合我校實(shí)際進(jìn)行集體備課。集體備課分年級(jí)組展開(kāi)，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定中心發(fā)言人，每次集體備課都由中心發(fā)言人主講每章節(jié)的備課思路、重點(diǎn)、難點(diǎn)、教法、學(xué)法，其他成員給予補(bǔ)充，遇到疑難問(wèn)題則由備課組成員共同商討決。

5、積極開(kāi)展課題研究，以科研促教學(xué)

本學(xué)期期初，我們課題組成員就課題研究計(jì)劃、課題的深入開(kāi)展、上學(xué)期課題中存在的問(wèn)題進(jìn)行了研討，并確定了本學(xué)期課題開(kāi)展的思路：學(xué)習(xí)相關(guān)的理論文章，搜集信息和資料，進(jìn)行課堂教學(xué)的實(shí)踐探索，指導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)踐，不斷總結(jié)整改，積累經(jīng)驗(yàn)，收集教師和學(xué)生成果，整理臺(tái)帳資料??通過(guò)課題研究，大大提高了我們政治教師的教科研水平，也促進(jìn)了教育教學(xué)水平的不斷提高。學(xué)期初制訂了詳細(xì)的教研活動(dòng)計(jì)劃，包括公開(kāi)課、隨堂課、示范課的活動(dòng)計(jì)劃，組內(nèi)成員之間加強(qiáng)隨堂課的聽(tīng)、評(píng)工作，目前這已經(jīng)成為我們組成員的共識(shí)和慣例。加強(qiáng)了與兄弟學(xué)校的校際交流與研討合作。本學(xué)期我們?nèi)ザ嗨鶎W(xué)校聽(tīng)課學(xué)習(xí)取經(jīng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了教學(xué)水平和經(jīng)驗(yàn)，也極大地提高了課堂教學(xué)的實(shí)效。

6、積極配合學(xué)校做好常規(guī)工作。

對(duì)于學(xué)校統(tǒng)一組織的大規(guī)模期中、期末考試，我們政治組成員都能認(rèn)真對(duì)待，考前認(rèn)真組織復(fù)習(xí)、指導(dǎo)，考后能認(rèn)真做好試卷分析和自我反思工作，使每一場(chǎng)考試都能成為我們工作的檢驗(yàn)和新的起點(diǎn)。我們政治教研組成員既能自覺(jué)按照學(xué)校教育教學(xué)的常規(guī)要求去做，也能積極配合學(xué)校搞好各項(xiàng)常規(guī)檢查。按照學(xué)校的要求搞好每周的教研活動(dòng)：聽(tīng)課，評(píng)課，磨課，說(shuō)課，反思，學(xué)習(xí)理論等。

7、加強(qiáng)反思，努力提升教育教學(xué)素質(zhì)

加強(qiáng)自我反思，以使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。本學(xué)期我們的政治教師正在實(shí)踐著這樣的共識(shí)，除了組內(nèi)的公開(kāi)課、校級(jí)評(píng)優(yōu)課，我們相互之間也加強(qiáng)了聽(tīng)、評(píng)課，而且每次聽(tīng)課評(píng)課后我們各自都深入進(jìn)行反思，努力查找自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，大家也都不約而同地撰寫(xiě)教學(xué)反思或心得。

學(xué)生會(huì)辦公室工作計(jì)劃(二)

新一屆的學(xué)生會(huì)已經(jīng)組建完畢，外聯(lián)部納干納新工作業(yè)已完成。此次新組建的干部隊(duì)伍全部是大一大二學(xué)生。(名單和通訊方式另附)外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，解決學(xué)生會(huì)工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō)，資金是各部活動(dòng)的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說(shuō)，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對(duì)整個(gè)學(xué)生的工作會(huì)產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會(huì)的相互協(xié)調(diào)的部門(mén)，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)以及主席團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門(mén)以及主席團(tuán)的工作，才能使整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在外聯(lián)部新組之際，先擬訂一下新一期的工作計(jì)劃：

1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠(chǎng)商，發(fā)掘潛在的贊助商，發(fā)揮外聯(lián)部?jī)?nèi)部杭州本地工作人員的地域優(yōu)勢(shì)。洞察潛在贊助商的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以?xún)烧叩慕Y(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。

2、與盤(pán)石、四海通等電腦商聯(lián)合定期舉辦電腦知識(shí)講座，講解電腦常見(jiàn)故障的解決方法以及電腦常識(shí)性的維護(hù)與保養(yǎng)等方面的知識(shí)。舉辦“以多取勝”——現(xiàn)場(chǎng)電腦消費(fèi)調(diào)查與中介。聯(lián)合商家，宣傳團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)勢(shì)，尋找有意的電腦購(gòu)買(mǎi)個(gè)人，聯(lián)合統(tǒng)一咨詢(xún)、配置和交易。記錄潛在的電腦產(chǎn)品消費(fèi)者，了解他們的購(gòu)買(mǎi)意愿和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)傾向，發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。并與浙大計(jì)算機(jī)愛(ài)好者協(xié)會(huì)合作，定期舉行電腦show，通過(guò)這種形式為電腦商作宣傳，開(kāi)拓其銷(xiāo)售領(lǐng)域以此來(lái)贏得電腦商的贊助與支持，達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長(zhǎng)期密切的聯(lián)系。

3、與創(chuàng)意工作室、網(wǎng)絡(luò)部合作，發(fā)揮協(xié)同的積極作用，達(dá)到1+1=3的效應(yīng)。結(jié)合法學(xué)院自身特點(diǎn)，為有意向合作的廠(chǎng)商企業(yè)做出策劃案，充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)學(xué)生會(huì)自身網(wǎng)頁(yè)，推出創(chuàng)意工作室的策劃方案，將所有需要的合作信息以網(wǎng)絡(luò)虛擬方式取得并加以組合，以獨(dú)特優(yōu)秀的創(chuàng)意吸引贊助商。

4、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng)，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠(chǎng)家、聯(lián)系社會(huì)知名人士、律師、政府部門(mén)負(fù)責(zé)人做一些符合法學(xué)院特色的互動(dòng)型講座、請(qǐng)廠(chǎng)商傾談成功經(jīng)驗(yàn)，舉辦學(xué)生會(huì)階段性成果展等，并拉動(dòng)其他部門(mén)積極參與協(xié)作，并爭(zhēng)取廠(chǎng)商的支持與贊助。

5、與文藝部合作，和一些品牌服裝聯(lián)系，在紫金港校區(qū)舉辦大型廣場(chǎng)秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。

6、由外聯(lián)部聯(lián)系開(kāi)辦一些培訓(xùn)班如英語(yǔ)口語(yǔ)、調(diào)酒師培訓(xùn)班等，承接一些語(yǔ)言培訓(xùn)班如燕園博雅等在紫金港校區(qū)開(kāi)課，并收取場(chǎng)地費(fèi)。

7、大學(xué)生服務(wù)日以及法文化月。聯(lián)系一些書(shū)籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類(lèi)的符合學(xué)生消費(fèi)的商品經(jīng)營(yíng)商，通過(guò)租場(chǎng)地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場(chǎng)地費(fèi)，宣傳費(fèi)。等等。

以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信這界學(xué)生會(huì)主席團(tuán)、各部門(mén)一定會(huì)給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實(shí)說(shuō)話(huà)。

學(xué)生會(huì)辦公室工作計(jì)劃(三)

辦公室是學(xué)校的服務(wù)部門(mén)，在學(xué)校中起著上傳下達(dá)的作用，它的服務(wù)對(duì)象是工作在第一線(xiàn)的教職員工和學(xué)校各部門(mén)。事務(wù)繁雜，時(shí)間又往往比較緊，這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹(shù)立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，樹(shù)立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開(kāi)展工作，為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績(jī)而服務(wù)。

二、常規(guī)工作

1、及時(shí)收發(fā)書(shū)面和教育網(wǎng)上文件、通知，并交校長(zhǎng)審閱，根據(jù)校長(zhǎng)的審閱意見(jiàn)，轉(zhuǎn)達(dá)給分管校長(zhǎng)及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門(mén)所屬的檔案，按長(zhǎng)、中、短期分類(lèi)，永久性檔案、長(zhǎng)期性檔案于期末交辦公室分類(lèi)歸檔。

2、做好文件的上傳下達(dá)工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)、保密和檔案管理工作。對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà)、打印文件、會(huì)議記錄、會(huì)議召集等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。

3、提前做好開(kāi)學(xué)和學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃(總結(jié))和校歷。

4、及時(shí)向區(qū)教育局和其他上級(jí)部門(mén)上報(bào)學(xué)校相關(guān)的工作材料。

5、及時(shí)出好會(huì)議通知、學(xué)校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通

知等事宜。

6、做好學(xué)校會(huì)議的籌備工作、記錄工作。

7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關(guān)的年報(bào)和各類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)工作。

9、做好校長(zhǎng)及常務(wù)校長(zhǎng)及校委會(huì)安排的臨時(shí)指令性工作。

三、主要工作

1、進(jìn)一步做好各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標(biāo)。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學(xué)校政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保學(xué)校以教學(xué)為中心，各方面通力合作，默契配合。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度;做各部門(mén)之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過(guò)、不拆臺(tái)、不越位、顧大局、識(shí)大體，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

2、做好學(xué)校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

3、做好校務(wù)公開(kāi)工作。認(rèn)真做好校務(wù)公開(kāi)工作，增加公平、公正和公開(kāi)的透明度，對(duì)職稱(chēng)晉級(jí)、考核等各項(xiàng)重大事宜，在全校教職工中及時(shí)做到公開(kāi)。

4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、閱報(bào)欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校外事工作。

5、按時(shí)完成人事統(tǒng)計(jì)及有關(guān)報(bào)表工作。收集整理學(xué)校辦學(xué)的基本數(shù)據(jù)，編制學(xué)校的基本情況表，向?qū)W校有關(guān)部門(mén)提供數(shù)據(jù)查詢(xún)和信息咨詢(xún)服務(wù)。

6、協(xié)助學(xué)校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時(shí)到崗并做好安全記錄;認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛。

7、做好校園網(wǎng)的建設(shè)工作，各處室教研組要配備電腦，并實(shí)現(xiàn)共享。

8、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，公正公平地做好各項(xiàng)人事工作，配合校長(zhǎng)做好教職工績(jī)效考核、、繼續(xù)教育、日?？己?、職評(píng)等工作。

三、具體工作安排：

三月份：

1.制定、公布2011學(xué)校工作計(jì)劃。。

2.制定落實(shí)各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

3、收繳各類(lèi)計(jì)劃、總結(jié)。

四月份：

1、開(kāi)展系列活動(dòng)。

2、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理

五月份：

1、各種活動(dòng)評(píng)比總結(jié)。

2、師生意見(jiàn)反饋及測(cè)評(píng)工作。

六月份：

1、編寫(xiě)上半年大事記

2、配合做好中考工作。

3、督促、收繳各部門(mén)工作總結(jié)。

4、撰寫(xiě)上半年工作總結(jié)。

七八月份：

1、教師半績(jī)效考核。

2、文檔及材料整理。

公司辦公室工作計(jì)劃【篇7】

在新學(xué)期開(kāi)始之際，我們首先要做好的就是盡快熟悉工作，并準(zhǔn)備好迎接新生。在學(xué)習(xí)部現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，從下屆新生中吸收強(qiáng)勢(shì)的新鮮血液組成新的學(xué)習(xí)部團(tuán)體，完成自身的換屆更新。繼續(xù)開(kāi)展以前部?jī)?nèi)優(yōu)秀的活動(dòng)項(xiàng)目，策劃新的特色活動(dòng)。同時(shí)，努力做好由學(xué)院、主席團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，配合其他部門(mén)的工作開(kāi)展。力爭(zhēng)成為讓學(xué)院老師、主席團(tuán)、同學(xué)們滿(mǎn)意的部門(mén)。

一、學(xué)習(xí)部工作總體規(guī)劃

1、繼續(xù)做好本職工作力爭(zhēng)有所突破，努力做好部門(mén)統(tǒng)籌工作，積極協(xié)助各部門(mén)的各項(xiàng)工作。不斷完善自我，不斷提升自我，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)，豐富同學(xué)學(xué)習(xí)生活。

2、部門(mén)內(nèi)，追求提升自我，完善自我，提升各方面的素質(zhì);放下心態(tài)，抱著一顆真誠(chéng)的心協(xié)助老師們的工作，為我院同學(xué)服務(wù)。

3、加強(qiáng)與各年級(jí)以及相關(guān)社團(tuán)的直接交流，建立好良好的信任與合作關(guān)系，以此加深對(duì)各年級(jí)的情況了解，集眾人之力量，融集體之智慧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有效地開(kāi)展學(xué)習(xí)部的工作。

4、積極開(kāi)展好我校及我院的傳統(tǒng)活動(dòng)，創(chuàng)新思考，使這些活動(dòng)更完善，更有效。并做出我們新的風(fēng)格，獨(dú)有的特色。

二、人員組織與管理：

干事是一個(gè)部門(mén)的本體與活力，也是學(xué)生會(huì)的后備成員，優(yōu)秀干事的培養(yǎng)是必要的，也是重要的。學(xué)習(xí)部培養(yǎng)方案如下：

1、前期工作平均分配，在工作中發(fā)掘有才能的干事。

2、在考勤方面注重態(tài)度和積極性。

3、在活動(dòng)中注重做事積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、無(wú)私、穩(wěn)重等。

4、在聯(lián)系學(xué)生會(huì)各部門(mén)、聯(lián)系老師、其他學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐方面注重禮儀、態(tài)度、言辭。

5、在配合其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)注重與各部長(zhǎng)、干事之間的接洽與合作。

我部準(zhǔn)備下屆新生中選拔新成員6人(爭(zhēng)取每班兩人)組成新的學(xué)習(xí)部，進(jìn)行干事培訓(xùn)，指導(dǎo)部員盡快了解熟悉本部職責(zé)，適應(yīng)新生活并為同學(xué)們服務(wù)。積極參與學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)自主地加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流;負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)部活動(dòng)項(xiàng)目和日常工作。

三、20xx學(xué)年第一學(xué)期工作與活動(dòng)安排

(一)學(xué)習(xí)部日常工作

1、每周定時(shí)開(kāi)一次內(nèi)部會(huì)議，會(huì)議上主要匯報(bào)本周工作，交流思想并對(duì)完成的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行安排，如平時(shí)有重要的事情則及時(shí)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。

2、召開(kāi)學(xué)習(xí)委員會(huì)議(每月一次)，通知相關(guān)信息，安排學(xué)委工作。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé)秘書(shū)室值班工作諸事宜，積極主動(dòng)，更好的為老師服務(wù)。

(二)本學(xué)期活動(dòng)安排

1、9月初：20xx年“外研社”大學(xué)生英語(yǔ)演講比賽教師教育學(xué)院選拔賽。

開(kāi)展大學(xué)生英語(yǔ)演講比賽，在開(kāi)學(xué)伊始，調(diào)動(dòng)起同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，豐富學(xué)校學(xué)習(xí)生活，為同學(xué)們營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)為學(xué)院選拔出優(yōu)秀的英語(yǔ)演講比賽種子，參加校級(jí)大賽，為學(xué)院爭(zhēng)光添彩。

2、9月底：學(xué)生會(huì)納新動(dòng)員大會(huì)

伴隨學(xué)生會(huì)納新，為學(xué)習(xí)部吸收新血液，并進(jìn)行部?jī)?nèi)干事培訓(xùn)，提升部員的工作能力。

在納新完成后，會(huì)安排時(shí)間進(jìn)行成員內(nèi)部交流活動(dòng)，具體形式征求成員意見(jiàn)。

3、10月初：舉行班委經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

屆時(shí)將邀請(qǐng)大二優(yōu)秀班委和大一新任班委對(duì)一些班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流和指導(dǎo)，引導(dǎo)新同學(xué)規(guī)劃好自己的大學(xué)生涯，讓班委更快的適應(yīng)新角色，了解相關(guān)工作，更好的管理班級(jí)，為班級(jí)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

4、10月下旬：辯論賽

為進(jìn)一步增進(jìn)大家的相互了解，豐富課余學(xué)習(xí)生活，提升同學(xué)們思維的縝密性，鍛煉大家口才和反應(yīng)速度，我部將舉辦一次辯論賽。(時(shí)間、地點(diǎn)、參加者、辯論主題、基本程序、獎(jiǎng)項(xiàng)：均詳見(jiàn)活動(dòng)策劃書(shū))相信這次活動(dòng)一定會(huì)對(duì)大家的口才、思維、機(jī)智等能力有所提升。

5、11月下旬：未來(lái)教師素質(zhì)大賽

今年山西師范大學(xué)教師教育團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部將繼續(xù)承辦未來(lái)教師素質(zhì)大賽，挖掘?qū)W生的潛能和創(chuàng)新意識(shí)，提升同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)技能。

在辦好學(xué)習(xí)部基本工作以及傳統(tǒng)活動(dòng)的同時(shí)，我們將積極創(chuàng)新，爭(zhēng)取策劃一些創(chuàng)新型的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的校園生活，同時(shí)為本部發(fā)展奠定基礎(chǔ)，積累經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，在舉辦活動(dòng)的過(guò)程中努力工作，鍛煉自己，提升自身素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，為同學(xué)們營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)生活氛圍，為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司辦公室工作計(jì)劃【篇8】

20xx年，農(nóng)行辦公室在市分行及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)@全行重點(diǎn)工作，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和股份制改革的要求，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)完成了各類(lèi)材料的起草、公文的審核和信息報(bào)送工作，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人的思想、學(xué)習(xí)及工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

1、政治學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識(shí)，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx大二中三中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，在行動(dòng)上處處以一名老黨員的身份嚴(yán)格要求自己，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，沒(méi)有出現(xiàn)違背黨的宗旨，損害黨的利益和違犯全行各項(xiàng)制度的行為。

2、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。法規(guī)制度方面我認(rèn)真積極地參加學(xué)習(xí)了全行組織的“規(guī)章制度執(zhí)行年”、“提高執(zhí)行力主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”等，在學(xué)習(xí)中我除堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記外，還撰寫(xiě)20xx字以上的個(gè)人心得體會(huì)文章2篇，理論性探討文章2篇。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的會(huì)計(jì)、信貸等金融業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí)，遵紀(jì)守法意識(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。組織紀(jì)律上能夠按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違犯規(guī)章制度(暫行)辦法》和《市分行機(jī)關(guān)基本管理制度》，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)參加市分行機(jī)關(guān)的例會(huì)學(xué)習(xí)和全行性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，沒(méi)有出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。一年來(lái)我共參加全行組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班2期，金融理論新知識(shí)、新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)3期，參加由總行、省分行舉辦的新聞業(yè)務(wù)培訓(xùn)班1期，參加市分行內(nèi)部規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)30余次，通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高，并先后在人民日?qǐng)?bào)社主辦的人民網(wǎng)，新華社省分社、新華網(wǎng)、省飛天新聞網(wǎng)等官方網(wǎng)站、市政府政研室決策信息網(wǎng)發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇，并通過(guò)鉆研計(jì)算機(jī)等新業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己初步掌握了現(xiàn)代文秘辦公技術(shù)，提高了信息傳送時(shí)效和文秘工作效率。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了部室領(lǐng)導(dǎo)及市分行分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高文秘質(zhì)量。嚴(yán)格按照公文規(guī)范范文之家要求，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把公文出口關(guān)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)有序，為全行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展起到了正確的指導(dǎo)作用。

2、認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好辦會(huì)辦文工作，及時(shí)傳達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反聵了工作中的新情況，做到了上情及時(shí)迅速傳達(dá)，下情及時(shí)報(bào)告，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了準(zhǔn)確的信息。

3、積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)起草文書(shū)、文件。一年來(lái)，按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真完成了各類(lèi)文書(shū)、文件的起草，累計(jì)協(xié)助參與起草各類(lèi)會(huì)議材料、典型經(jīng)驗(yàn)、報(bào)告、意見(jiàn)等20余份達(dá)5萬(wàn)余字，較好地完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配的各類(lèi)材料起草工作。

4、認(rèn)真做好行務(wù)信息和對(duì)外宣傳工作。配合全行各階段重點(diǎn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，并充分利用行務(wù)信息對(duì)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)推廣，促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報(bào)41期，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)18期，編發(fā)農(nóng)行信息4期，其中被省分行“兩日情況”采用42條，“省分行簡(jiǎn)報(bào)”采用1期，信息采用率排名全省農(nóng)行前5位;認(rèn)真做好對(duì)外宣傳工作，為樹(shù)立農(nóng)行在社會(huì)中的良好形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。年我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共采寫(xiě)宣傳農(nóng)行新聞稿件36篇，其中《報(bào)》采用5篇，《省廣播電視報(bào)》采用1篇，《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》采用6篇，國(guó)際性權(quán)威報(bào)紙《金融時(shí)報(bào)》采用1篇，由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社主辦的《中國(guó)金融》采用2篇，同時(shí)有21余篇稿件還分別在政府官方網(wǎng)站“之窗”、《省飛天新聞網(wǎng)》、“新華網(wǎng)”和人民日?qǐng)?bào)社主辦的“人民網(wǎng)”、金融時(shí)報(bào)主辦的《中國(guó)金融網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。其中反映“農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)”的紀(jì)實(shí)稿件，在全省通訊員培訓(xùn)班上受到省分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，全年對(duì)外宣傳總體上稿率達(dá)到69%，且每篇新聞稿件在網(wǎng)上的點(diǎn)擊率均達(dá)到百人以上，使廣大網(wǎng)民和銀行電子客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)傳媒上加深了對(duì)農(nóng)行的進(jìn)一步了解。同進(jìn)，充分發(fā)揮農(nóng)村金融研通訊員作用，不斷加強(qiáng)理論研究與探討，針對(duì)當(dāng)前計(jì)算操作風(fēng)險(xiǎn)加大與防范等問(wèn)題撰寫(xiě)論文三篇，分別被《省農(nóng)村金融》所采用。

5、積極配合辦公室主任抓好全行政務(wù)管理和日常事務(wù)性工作。積極協(xié)助辦公室主任籌辦各類(lèi)會(huì)議工作，不斷提高服自身服務(wù)水平，特別在來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作方面，做到了各類(lèi)事項(xiàng)合理有序，為保持市分行機(jī)關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

6、時(shí)刻關(guān)注全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，并積極投身參加市范文之家分行機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，按時(shí)超額完成了市分行下達(dá)的季度存款、保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)等任務(wù)，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)定到了自己的一份微薄之力。

三、存在問(wèn)題和年工作打算

自己雖然在年辦公室工作中取得了一定成績(jī)，但真正與辦公室領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，突出地表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是理論功底不夠扎實(shí)，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問(wèn)題不透徹，獨(dú)自解決問(wèn)題的能力較差。二是對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，因而使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達(dá)不到對(duì)公文主題突出，言簡(jiǎn)意賅的要求。三是深入基層較少，掌握情況不多，對(duì)外宣傳的深度、廣度還待加強(qiáng)。

20xx年是我行實(shí)施股份制改革，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，在新的一年里我要以xx大精神為指導(dǎo)，牢牢把握構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代主題，緊密?chē)@市分行黨委提出的重點(diǎn)工作，積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)現(xiàn)代金融文秘工作的新要求，不斷加強(qiáng)對(duì)馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，服從組織安排和分配，認(rèn)真完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好日常性事務(wù)工作，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極撰寫(xiě)宣傳稿件，努力為樹(shù)立農(nóng)業(yè)銀行新形象做出貢獻(xiàn)。

公司辦公室工作計(jì)劃【篇9】

公司綜合辦公室年度工作計(jì)劃

作為公司的綜合辦公室，我們要確保公司的所有事務(wù)能夠有條不紊地進(jìn)行，從而支持公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。因此，我們制定了以下的年度工作計(jì)劃，以滿(mǎn)足公司的需求。

一、人力資源管理

我們將繼續(xù)開(kāi)展職員培訓(xùn)和教育活動(dòng)，并為新員工提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培訓(xùn)。此外，我們將繼續(xù)完善公司的招聘流程和員工福利計(jì)劃，以確保公司能夠吸引和留住高水平的人才。

二、設(shè)施管理

我們將密切關(guān)注公司的辦公設(shè)施，確保所有設(shè)備的正常運(yùn)行。為了提高辦公效率，我們還將升級(jí)公司的文檔管理系統(tǒng)和通信設(shè)備，以及重新布置辦公空間來(lái)提高員工的舒適感。

三、信息技術(shù)

我們將與信息技術(shù)部門(mén)合作，確保公司網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。我們還將努力開(kāi)發(fā)新的軟件和工具來(lái)提高公司的業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)效率。

四、公司文化建設(shè)

我們將繼續(xù)推廣公司的積極文化和價(jià)值觀念，并在每個(gè)員工工作期間以及公司活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)這些價(jià)值觀。我們將為員工提供充足的假期，來(lái)保證他們的工作與生活平衡，并且，我們還將在年度活動(dòng)中組織員工和家屬之間的互動(dòng)。

五、公關(guān)推廣

我們將繼續(xù)加強(qiáng)公關(guān)推廣活動(dòng)，并將利用新媒體和社交平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大公司的專(zhuān)業(yè)影響力。此外，我們還將繼續(xù)參加行業(yè)展會(huì)和研討會(huì)，與同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士保持聯(lián)系和合作。

總之，我們將繼續(xù)致力于協(xié)助公司發(fā)展，并不斷優(yōu)化我們的工作方法和性能，以確保我們的工作始終處于高水平標(biāo)準(zhǔn)。

公司辦公室工作計(jì)劃【篇10】

證券公司辦公室工作計(jì)劃2019

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布證券公司辦公室工作計(jì)劃2019，更多證券公司辦公室工作計(jì)劃2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、新三板掛牌—力爭(zhēng)2019年內(nèi)掛牌

（新三板：證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)蚌埠市高新園區(qū)非上市股份有限公司股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)，主要為高新園區(qū)內(nèi)規(guī)模較小、成長(zhǎng)較快的非上市股份公司（高新技術(shù)企業(yè)）提供股權(quán)轉(zhuǎn)讓和融資平臺(tái)，同時(shí)為主板、中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板培養(yǎng)上

市資源。企業(yè)通過(guò)全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)定向增資來(lái)進(jìn)行融資，進(jìn)行高市盈率、高溢價(jià)的交易，獲得豐厚回報(bào)，而對(duì)募集資金的去向或用途卻沒(méi)有限制；在市場(chǎng)上形成公司股票的市場(chǎng)價(jià)格，有利于提升公司的'信用水平和股份的估值水平，也會(huì)吸引眾多關(guān)注的目光，還可以在全國(guó)市場(chǎng)很好地宣傳企業(yè)，提高公司的知名度，有利于拓展業(yè)務(wù)和公司發(fā)展；促使掛牌公司建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)和合理的信息披露制度，借助資本市場(chǎng)的力量擴(kuò)大規(guī)模、做大做強(qiáng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。）

1、接觸、洽談、論證、簽約（券商推薦掛牌報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓協(xié)議）

2、公司按掛牌要求進(jìn)行改制

（1）聘請(qǐng)證券公司擔(dān)任改制財(cái)務(wù)顧問(wèn)

（2）注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)公司財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審計(jì)

（3）公司現(xiàn)有股東作為新設(shè)股份公司的發(fā)起人共同簽署《發(fā)起人協(xié)議》

（4）向工商管理局申請(qǐng)股份公司名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)

（5）配合券商制作設(shè)立股份公司的申報(bào)材料

（6）出具驗(yàn)資報(bào)告、評(píng)估報(bào)告

（7）召開(kāi)創(chuàng)立大會(huì)、選舉董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)成員、通過(guò)公司章程，由董事會(huì)向工商管理部門(mén)申請(qǐng)變更登記

（8）工商管理部門(mén)備案,簽發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，股份公司正式成立

3、內(nèi)部規(guī)范運(yùn)作----賬務(wù)、管理

4、證券公司內(nèi)核驗(yàn)收、申請(qǐng)掛牌

（1）向園區(qū)管委會(huì)申請(qǐng)股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)企業(yè)資格；

（2）配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所和律師事務(wù)所（如有）進(jìn)行審計(jì)和盡職調(diào)查；

（3）配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商盡職調(diào)查；

（4）推薦主辦報(bào)價(jià)券商的內(nèi)核小組按照協(xié)會(huì)要求對(duì)盡職調(diào)查工作底稿

（5）和盡職調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，并出具內(nèi)核報(bào)告；

（6）配合推薦主辦報(bào)價(jià)券商制作申報(bào)材料，向協(xié)會(huì)報(bào)送推薦掛牌備案

文件；

（7）協(xié)會(huì)備案確認(rèn)；

（8）股份集中登記；

（9）披露股份報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)；

（10）在深圳證券交易所正式掛牌。

二、網(wǎng)絡(luò)管理—更加規(guī)范和完善

1、網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)—繼續(xù)功能擴(kuò)展，前臺(tái)和后臺(tái)程序的改造、添加視頻中心

2、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的充實(shí)—原創(chuàng)軟文、站內(nèi)外錨文本、頁(yè)面布局、大量的信息發(fā)布

3、網(wǎng)絡(luò)推廣—預(yù)選關(guān)鍵詞、通過(guò)百度網(wǎng)盟和外鏈擴(kuò)大推廣，搜索量及競(jìng)爭(zhēng)性分析（11月份，百度收錄由12頁(yè)增82頁(yè)）；

4、網(wǎng)絡(luò)招商---擴(kuò)容第三方阿里平臺(tái)，完善網(wǎng)上客戶(hù)檔案，網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)維護(hù)

5、激勵(lì)方案—網(wǎng)文激勵(lì)及招商激勵(lì)

目標(biāo)：6-8個(gè)月內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)權(quán)重與排名達(dá)到與目前企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的水平，年底力爭(zhēng)超越公司網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù)水平。

三、行政工作—突破傳統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)新局面

1、日常工作—環(huán)保、消防、安全、后勤、辦公用品、文件的發(fā)文發(fā)放、檔案管理、印章管理、車(chē)輛管理、各類(lèi)證書(shū)的年檢以及打印、復(fù)印、傳真機(jī)的維修…….

2、商標(biāo)—馳名商標(biāo)和2019年商標(biāo)

3、專(zhuān)利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)—繼續(xù)申報(bào)2019年度專(zhuān)利

4、法律維護(hù)----依托法律顧問(wèn)，減少和避免糾紛，維護(hù)企業(yè)權(quán)益

5、審核認(rèn)證—各類(lèi)審核的保持及第九期環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)清單申報(bào)

6、各類(lèi)項(xiàng)目申報(bào)--高新技術(shù)產(chǎn)品（外墻）及其他項(xiàng)目

7、已獲得項(xiàng)目的維護(hù)、進(jìn)展情況申報(bào)

8、其他

方法及措施：多學(xué)習(xí)、多積累、多動(dòng)腦、多接觸、多提高；多寫(xiě)多做、誠(chéng)懇敬業(yè)

擔(dān)保公司工作計(jì)劃必備

本篇會(huì)為大家分享與"擔(dān)保公司工作計(jì)劃"相關(guān)的內(nèi)容。為了能有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，我們需要提前做好工作計(jì)劃。編制工作計(jì)劃不僅在于圓滿(mǎn)完成工作，更在于通過(guò)它，我們能夠提高自身的工作能力，接著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，乃至解決問(wèn)題的能力。這個(gè)頁(yè)面的信息僅供參考，請(qǐng)以實(shí)際情況為準(zhǔn)！

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇1)

20xx年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然存在諸多不確定因素，一是國(guó)際金融環(huán)境不容樂(lè)觀，歐元區(qū)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步惡化，中東地區(qū)政治局面不穩(wěn)，美國(guó)市場(chǎng)仍舊未能走出低迷態(tài)勢(shì)，從而影響我國(guó)的一大批進(jìn)出口企業(yè)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)局勢(shì)不穩(wěn)，gdp增速減緩；二是我國(guó)為抑制通貨膨脹，加大宏觀調(diào)控力度，數(shù)次提高存款準(zhǔn)備金率，銀行信貸政策緊縮；三是原材料價(jià)格波動(dòng)幅度較大，增加了企業(yè)的成本，加大了企業(yè)的資金困難。為保持我市經(jīng)濟(jì)增速?gòu)?qiáng)勁勢(shì)頭，給繼續(xù)擴(kuò)大融資規(guī)模帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，據(jù)此提出以下目標(biāo)：

一、業(yè)務(wù)目標(biāo)

（一）我公司全年擔(dān)保融資目標(biāo)為確保5億元爭(zhēng)取5.5億，并以此作為公司考核目標(biāo)。

（二）鑒于經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的不確定性，信貸政策的收緊可能會(huì)造成相當(dāng)部分企業(yè)流動(dòng)性降低，考慮到涉農(nóng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，加之公司處于初創(chuàng)階段，面對(duì)的客戶(hù)規(guī)模較小，按業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度比例適度調(diào)高逾期代償額，全年風(fēng)險(xiǎn)代償率控制在8‰以?xún)?nèi)。

二、發(fā)展目標(biāo)和思路

發(fā)展目標(biāo)和思路是：通過(guò)不斷創(chuàng)新，優(yōu)化資源配置，在繼續(xù)保持公司現(xiàn)有業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取創(chuàng)出優(yōu)異業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司自身進(jìn)一步發(fā)展。

（一）調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。一是對(duì)符合黨委、政府發(fā)展戰(zhàn)略和政策導(dǎo)向的新興產(chǎn)業(yè)，在風(fēng)險(xiǎn)基本可控的前提下，放寬條件給予支持。二是對(duì)各區(qū)縣招商引資項(xiàng)目進(jìn)行培育扶持。三是積極加強(qiáng)與四川省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融資擔(dān)保有限公司合作，對(duì)市內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)資金需求較大、超過(guò)公司擔(dān)保上限，且母公司難以解決的，通過(guò)與省農(nóng)擔(dān)公司的聯(lián)手，滿(mǎn)足這部分企業(yè)的融資需求。四是創(chuàng)新服務(wù)，探索有效解決“三農(nóng)”信貸難的新途徑。

（二）繼續(xù)保持與現(xiàn)有合作銀行良好關(guān)系，努力開(kāi)拓?fù)?dān)保渠道，積極爭(zhēng)取更多銀行授信。公司將針對(duì)銀行在授信時(shí)提出的一些規(guī)定，繼續(xù)與銀行保持溝通，爭(zhēng)取采取直接授信為主再授信為輔的方式，爭(zhēng)取獲得更多銀行授信，開(kāi)拓銀行渠道資源。

在新的一年里，我們將緊密?chē)@市委、市政府發(fā)展戰(zhàn)略，在市經(jīng)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)取，全力提高農(nóng)業(yè)企業(yè)信貸增量，為確保我市“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)作出更大貢獻(xiàn)。

二ｏxx年一月三日

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇2)

回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。

20xx年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇3)

一、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、申請(qǐng)籌建階段：(在20xx年6月底以前完成)

(1)、成立貴州省興和融資擔(dān)保股份有限公司籌備工作組;

(2)、準(zhǔn)備籌建貴州興和融資擔(dān)保股份有限公司的資料;

(3)、向工商管理部門(mén)申請(qǐng)擬設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn);

(4)、向貴州省人民政府申請(qǐng)籌建。

2、籌建開(kāi)業(yè)階段：(爭(zhēng)取在20xx年8月底以前完成)

(1)、完成融資擔(dān)保公司注冊(cè)，組織完成開(kāi)業(yè)慶典。

(2)、引進(jìn)4-6名專(zhuān)業(yè)人才，初步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求。

(3)、建立符合公司經(jīng)營(yíng)要求的規(guī)章制度。

(4)、至少與2家銀行機(jī)構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

(5)、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。

(6)、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。

(7)、組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、穩(wěn)定發(fā)展階段(20xx年8月至12月)

(1)、公司人員增加到10-16人，逐步充實(shí)健全業(yè)務(wù)拓展部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、行政部、財(cái)務(wù)部，基本滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。

(2)、補(bǔ)充完善規(guī)章制度。

(3)、新簽2家合作銀行機(jī)構(gòu)，使合作金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到4家。

(4)、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)5000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元。

(5)、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)100萬(wàn)元。

(6)、籌劃實(shí)施公司網(wǎng)站建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)資源

1、貴州省中小服務(wù)中心“黔貸通”。

“黔貸通”網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)于20xx年11月6日正式啟動(dòng)，該平臺(tái)由省經(jīng)信委(省中小企業(yè)局)組建并開(kāi)通，其建設(shè)目的為引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、中小微企業(yè)貸款的投放，建立和深化政府、銀行、企業(yè)、擔(dān)?！八奈灰惑w”長(zhǎng)效合作機(jī)制，更好的服務(wù)中小微企業(yè)，解決信息不對(duì)稱(chēng)，緩解中小企業(yè)融資難等問(wèn)題?！鼻J通“融資平臺(tái)目前擁有貴州省內(nèi)20xx多家注冊(cè)會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)。全省各大銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、中小微企業(yè)均簽約合作，企業(yè)登錄網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)貸款、政策咨詢(xún)等，該平臺(tái)可以通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)篩選配比，線(xiàn)下召開(kāi)融資座談會(huì)議等形式向我司推薦融資企業(yè)。

2、貴陽(yáng)市西路商圈

市西路處于花果園與黔靈公園交通樞紐地帶，且是各大廠(chǎng)商的重要批發(fā)基地。該商圈共擁有包括香港名店街、女人大世界、男人大世界、裕華商場(chǎng)等44家大中型商場(chǎng)，年銷(xiāo)售額接近100億元。經(jīng)營(yíng)戶(hù)從最開(kāi)始的30余戶(hù)逐漸變成了96年前的幾百戶(hù)，再發(fā)展到了20xx年左右的8000余戶(hù)，到了現(xiàn)在，超過(guò)1.2萬(wàn)戶(hù)商家在此經(jīng)營(yíng)。我司與市西路物業(yè)管理方貴州昊峰物流有限責(zé)任公司簽訂合作協(xié)議，由該管理公司向我司推薦客戶(hù)。

3、昊峰集團(tuán)百家戰(zhàn)略聯(lián)盟。

貴州昊峰集團(tuán)在省政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)和省中小企業(yè)局以及貴州省國(guó)際國(guó)內(nèi)公關(guān)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)的大力支持下，于20xx年9月8日正式百家企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟平臺(tái)目前擁有貴州省內(nèi)各行業(yè)成熟企業(yè)150多家會(huì)員，我司與昊峰集團(tuán)簽約合作開(kāi)展融資擔(dān)保業(yè)務(wù)，昊峰集團(tuán)向我司提供無(wú)限連帶保證責(zé)任。

4、貴州省醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)。

貴州省醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)是經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，由國(guó)有大型醫(yī)藥公司和具備規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合組成。該協(xié)會(huì)是全省性的醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)、非營(yíng)利性的社會(huì)組織，會(huì)員除省醫(yī)藥公司等大型國(guó)有醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)外，還吸納了諸如“貴州一樹(shù)藥業(yè)”、“神奇藥業(yè)”等民營(yíng)企業(yè)近100家大中型醫(yī)藥公司參與，我司將聯(lián)合重慶銀行零售銀行部開(kāi)展針對(duì)藥業(yè)企業(yè)的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)。

5、貴陽(yáng)金石產(chǎn)業(yè)園。

6、貴州省西部建材石材城、貴州省裝飾材料流通協(xié)會(huì)。貴州省西部建材石材城位于貴陽(yáng)市花溪區(qū)石板鎮(zhèn)金石產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，系貴州省泉州商會(huì)會(huì)員聯(lián)合組建的貴州西部建材城開(kāi)發(fā)有限公司投資建成。目前已投資建設(shè)貴州金石大商匯石材城一期6萬(wàn)平方加工廠(chǎng)房，二期將建成10萬(wàn)平方米廠(chǎng)房及5萬(wàn)平方石材展示廳，20xx年引進(jìn)了宜家、百安居等連鎖品牌家居建材項(xiàng)目。還將配套建設(shè)海鮮、干貨、鐵觀音等集散專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。目前石材加工、瓷磚銷(xiāo)售簽租商戶(hù)200余家。

7、仁懷市白酒協(xié)會(huì)。

公司在上述平臺(tái)資源合作運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)拓“擔(dān)保+私募”、“擔(dān)保+投資”、“擔(dān)保+信托”等新型業(yè)務(wù)模式，著力引進(jìn)開(kāi)發(fā)私募、基金、信托、證券、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)，拓展以融資擔(dān)保及其配套服務(wù)為主，投資擔(dān)保為輔的主營(yíng)業(yè)務(wù)及各項(xiàng)衍生業(yè)務(wù)。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下尋求更多符合公司特質(zhì)的資本增值途徑。

三、銀行合作

20xx年準(zhǔn)入重慶銀行、貴陽(yáng)銀行、貴陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行、貴陽(yáng)花溪合作銀行，申報(bào)各行擔(dān)保授信總額3億，通過(guò)加強(qiáng)與合作銀行的溝通，爭(zhēng)取20xx年將擔(dān)保放大倍數(shù)由準(zhǔn)入5倍提高至8倍以上，銀行擔(dān)保續(xù)授信總額達(dá)到6億，同時(shí)積極與全國(guó)性銀行聯(lián)系溝通，做好國(guó)有銀行及股份制銀行的準(zhǔn)入工作。針對(duì)業(yè)務(wù)平臺(tái)資源，公司將在各市場(chǎng)穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)上，于20xx年將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至全貴州省各地州市區(qū)。

四、業(yè)務(wù)模式

1、傳統(tǒng)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)品種。公司將開(kāi)展企業(yè)流動(dòng)資金類(lèi)貸款擔(dān)保;拓展個(gè)人類(lèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù);穩(wěn)步開(kāi)展商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)擔(dān)保、銀行承兌匯票開(kāi)票擔(dān)保、機(jī)械設(shè)備按揭貸款擔(dān)保、存貨質(zhì)押擔(dān)保、應(yīng)收賬款質(zhì)押擔(dān)保業(yè)務(wù);積極拓展建設(shè)項(xiàng)目工程擔(dān)保業(yè)務(wù);繼續(xù)開(kāi)發(fā)其它適宜的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)新品種。

2、非融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)品種。

(1)、投資擔(dān)保：擔(dān)保于投資相結(jié)合，以投資促擔(dān)保，以擔(dān)保做投資。借鑒“橋隧模式”，優(yōu)選項(xiàng)目，以小的資金做股權(quán)投資，以擔(dān)保做股權(quán)，獲取較高的收益。以擔(dān)保做投資，將融資擔(dān)保公司發(fā)展為金融控股公司，有利于對(duì)擔(dān)保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制，獲取高額收益，同時(shí)減少擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

(2)、信托融資擔(dān)保：通過(guò)擔(dān)保渠道尋找優(yōu)秀項(xiàng)目，與信托機(jī)構(gòu)合作，借鑒“路衢模式”合政府之力和市場(chǎng)之力，引入政府專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)基金，聯(lián)合投資公司、擔(dān)保公司，共同開(kāi)發(fā)“中小企業(yè)債權(quán)集合信托計(jì)劃”產(chǎn)品，并代理信托產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)證券化。

(3)、私募股權(quán)投資基金：通過(guò)擔(dān)保公司，以有限合伙公司模式，設(shè)立股權(quán)基金，籌集資金。先選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝，通過(guò)少量資金入股和擔(dān)保，募集項(xiàng)目所需資金。

(4)、資產(chǎn)交易擔(dān)保：協(xié)助銀行和企業(yè)處置不良資產(chǎn)，并為資產(chǎn)交易提供擔(dān)保。利用融資擔(dān)保公司的項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展資產(chǎn)交易中介業(yè)務(wù)，獲得傭金收入。為土地、房產(chǎn)或股權(quán)交易雙方提供擔(dān)保，保證雙方的交易安全。

(5)、民間融資擔(dān)保：開(kāi)拓民間融資擔(dān)保場(chǎng)，融資擔(dān)保公司做為民間融資的中介，幫助民間資金尋找出路，為民間借貸提供擔(dān)保。一是利用龐大的民間資金，做民間借貸的中介，為民間借貸牽線(xiàn)搭橋;二是為民間借貸設(shè)計(jì)合同和方案，為借款人提供還款擔(dān)保。擔(dān)保公司可獲取中介傭金和擔(dān)保費(fèi)收入。相對(duì)一般擔(dān)保，收益率較高。

(6)、開(kāi)展招投標(biāo)擔(dān)保、合同履約擔(dān)保、訴訟保全擔(dān)保等。

4、擔(dān)保能力。今年公司采取四項(xiàng)主要措施來(lái)提高公司抵御擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)能力。一是公司將發(fā)展再擔(dān)保公司業(yè)務(wù)，向公司交納再擔(dān)保基金，再擔(dān)保公司承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)，以分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。二是公司將進(jìn)一步擴(kuò)大公司資本金，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是同行業(yè)內(nèi)其他擔(dān)保公司聯(lián)合擔(dān)保，以滿(mǎn)足大中型企業(yè)擔(dān)保需求，并實(shí)現(xiàn)跨區(qū)擔(dān)保。四是嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，自覺(jué)接受區(qū)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管。

5、風(fēng)險(xiǎn)控制。今年公司將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度建設(shè)，增強(qiáng)公司在擔(dān)保項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)審查和保后檢查工作力度，使公司繼續(xù)向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。

6、管理水平。今年公司將繼續(xù)向有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取支持和政策優(yōu)惠，為擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;公司已經(jīng)安排進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的跟蹤評(píng)級(jí)，為公司繼續(xù)爭(zhēng)取支持創(chuàng)造更有利的條件;公司經(jīng)營(yíng)班子也將得到充實(shí)和加強(qiáng);公司還將進(jìn)一步優(yōu)化激勵(lì)考核機(jī)制，為大家創(chuàng)建良好的工作平臺(tái)，并且加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇4)

在最初進(jìn)入公司的日子里，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程及具體工作方式不是很熟悉，為了能讓我更快的進(jìn)入工作角色，公司領(lǐng)導(dǎo)在同事調(diào)查企業(yè)時(shí)盡可能的安排我參加，而后在我較熟悉開(kāi)展工作的基本方法后由適當(dāng)?shù)慕o我安排了一些撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的機(jī)會(huì)。通過(guò)這些工作實(shí)踐，到現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立完成一些比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目。在此，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，讓我有機(jī)會(huì)能學(xué)習(xí)到很多擔(dān)保知識(shí)，使我的工作能力在過(guò)去兩個(gè)月中有了一些進(jìn)步。

1、必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。雖然我公司是武侯區(qū)內(nèi)的國(guó)有政策性擔(dān)保公司，但是不少客戶(hù)不知道我公司的經(jīng)營(yíng)情況。目前公司經(jīng)營(yíng)仍存在的是等客上門(mén)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的少。

2、在工作中要不斷創(chuàng)新。目前我的工作思維還比較傳統(tǒng)，但是在這個(gè)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境中，面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)開(kāi)拓思維，用一些新的方法去解決工作中的各種問(wèn)題。另外，為公司如何為公司開(kāi)拓一些合理合法的新業(yè)務(wù)、新增長(zhǎng)點(diǎn)也是我需要思考的。

3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主，利用好現(xiàn)有合作銀行，開(kāi)發(fā)新的合作銀行是我們工作中的重點(diǎn)。由于我公司為武侯區(qū)內(nèi)的國(guó)有政策性擔(dān)保公司協(xié)會(huì)，我們擁有相當(dāng)多的政府資源，我們必須好好利用這些我公司獨(dú)有的資源。

4、抓項(xiàng)目不放松，深入研究以老帶新模式。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與企業(yè)負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，進(jìn)而把握好一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，全方位的營(yíng)銷(xiāo)。

三、主要工作業(yè)績(jī)：

20--年10月初到20--年12月末，我共計(jì)參與項(xiàng)目6個(gè)，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告4份，上會(huì)企業(yè)3家，其中--公司已經(jīng)完成放款300萬(wàn)元，--集團(tuán)完成放款200萬(wàn)元。目前，我正全力完善----的調(diào)查工作，以準(zhǔn)備下周上會(huì)。

1、我在工作中存在效率不高的問(wèn)題，在今后的工作中我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與總結(jié)，盡快的形成一套合理的工作方法，提高工作中的效率。

2、保后監(jiān)管不力：在開(kāi)展一些新項(xiàng)目后，我往往忽視那些已經(jīng)完成的項(xiàng)目，在今后的工作中，我應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)保后監(jiān)管的力度。

1、完成公司制定的全年5個(gè)億的放款目標(biāo)。我必須從加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)及提高工作效率兩方面入手，全力以赴完成這一目標(biāo)。

2、調(diào)整心態(tài)，用更好的服務(wù)質(zhì)量去對(duì)待客戶(hù)。擔(dān)保行業(yè)本來(lái)就是服務(wù)性行業(yè)，在今后的工作中，我必須給客戶(hù)提供更好的服務(wù)質(zhì)量，這樣才能的提升公司品牌形象。

3、深入企業(yè)內(nèi)部，認(rèn)真細(xì)致的完成保后監(jiān)管工作，杜絕一切擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

20--年已悄然過(guò)去了?；厥走^(guò)去的.2個(gè)月，感慨萬(wàn)千。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在平時(shí)的工作中對(duì)我的大力幫助，沒(méi)有你們的關(guān)懷與幫助，我不可能這么快的適應(yīng)工作。

展望20--年，我一定會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、堅(jiān)持不懈，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己的能力，完成公司領(lǐng)導(dǎo)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的!

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇5)

來(lái)到公司兩個(gè)多月了，以前從未接觸過(guò)擔(dān)保行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)完全陌生。自參加工作以來(lái)，我從點(diǎn)滴做起、認(rèn)真負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，我對(duì)本行業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)。并且學(xué)到了很多新的知識(shí)，有了一定的進(jìn)步。

201x年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

由于來(lái)公司時(shí)間較短，只能就我所見(jiàn)的公司的情況發(fā)表一些短淺的見(jiàn)解：

一、201x年我公司正朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、完善公司制度，細(xì)化各部門(mén)職責(zé)

做為一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，完善公司制度是公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)，持久穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。因此我們從基礎(chǔ)著手，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了擔(dān)保流程中的細(xì)節(jié)。201x年11月公司新成立了小車(chē)部，使業(yè)務(wù)細(xì)化、_化;并且新成立了貸后部，主要負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理，使風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。

2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、力爭(zhēng)從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)

擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保，公司要求各部門(mén)人員要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調(diào)查，加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)。爭(zhēng)取從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。尤其對(duì)套貸，單身等客戶(hù)要嚴(yán)加審查，業(yè)務(wù)經(jīng)理要確保業(yè)務(wù)的可行_和可控_。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇6)

一、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

1、申請(qǐng)籌建階段：（在20xx年6月底以前完成）

（1）、成立貴州省興和融資擔(dān)保股份有限公司籌備工作組；

（2）、準(zhǔn)備籌建貴州興和融資擔(dān)保股份有限公司的資料；

（3）、向工商管理部門(mén)申請(qǐng)擬設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)；

（4）、向貴州省人民政申請(qǐng)籌建。

2、籌建開(kāi)業(yè)階段：（爭(zhēng)取在20xx年8月底以前完成）

（1）、完成融資擔(dān)保公司注冊(cè)，組織完成開(kāi)業(yè)慶典。

（2）、引進(jìn)4-6名專(zhuān)業(yè)人才，初步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求。

（3）、建立符合公司經(jīng)營(yíng)要求的規(guī)章制度。

（4）、至少與2家銀行機(jī)構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

（5）、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。

（6）、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。

（7）、組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、穩(wěn)定發(fā)展階段（20xx年8月至12月）

（1）、公司人員增加到10-16人，逐步充實(shí)健全業(yè)務(wù)拓展部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、行政部、財(cái)務(wù)部，基本滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。

（2）、補(bǔ)充完善規(guī)章制度。

（3）、新簽2家合作銀行機(jī)構(gòu)，使合作金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到4家。

（4）、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)5000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入150萬(wàn)元。

（5）、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)100萬(wàn)元。

（6）、籌劃實(shí)施公司網(wǎng)站建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)資源

1、貴州省中小服務(wù)中心“黔貸通”。

“黔貸通”網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)于20xx年11月6日正式啟動(dòng)，該平臺(tái)由省經(jīng)信委（省中小企業(yè)局）組建并開(kāi)通，其建設(shè)目的為引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)、中小微企業(yè)貸款的投放，建立和深化政府、銀行、企業(yè)、擔(dān)?！八奈灰惑w”長(zhǎng)效合作機(jī)制，更好的服務(wù)中小微企業(yè)，解決信息不對(duì)稱(chēng)，緩解中小企業(yè)融資難等問(wèn)題?！鼻J通“融資平臺(tái)目前擁有貴州省內(nèi)20xx多家注冊(cè)會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)。全省各大銀行、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、中小微企業(yè)均簽約合作，企業(yè)登錄網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)貸款、政策咨詢(xún)等，該平臺(tái)可以通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)

篩選配比，線(xiàn)下召開(kāi)融資座談會(huì)議等形式向我司推薦融資企業(yè)。

2、貴陽(yáng)市西路商圈

百戶(hù)，再發(fā)展到了20xx年左右的8000余戶(hù)，到了現(xiàn)在，超過(guò)

1.2萬(wàn)戶(hù)商家在此經(jīng)營(yíng)。我司與市西路物業(yè)管理方貴州昊峰物流有限責(zé)任公司簽訂合作協(xié)議，由該管理公司向我司推薦客戶(hù)。

3、昊峰集團(tuán)百家戰(zhàn)略聯(lián)盟。

4、貴州省醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)。

5、貴陽(yáng)金石產(chǎn)業(yè)園。

平方石材展示廳，20xx年引進(jìn)了宜家、百安居等連鎖品牌家居建材項(xiàng)目。還將配套建設(shè)海鮮、干貨、鐵觀音等集散專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。目前石材加工、瓷磚銷(xiāo)售簽租商戶(hù)200余家。

7、仁懷市白酒協(xié)會(huì)。

三、銀行合作

四、業(yè)務(wù)模式

1、傳統(tǒng)融資擔(dān)保業(yè)務(wù)品種。公司將開(kāi)展企業(yè)流動(dòng)資金類(lèi)貸款擔(dān)保；拓展個(gè)人類(lèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)；穩(wěn)步開(kāi)展商業(yè)票據(jù)貼

現(xiàn)擔(dān)保、銀行承兌匯票開(kāi)票擔(dān)保、機(jī)械設(shè)備按揭貸款擔(dān)保、存貨質(zhì)押擔(dān)保、應(yīng)收賬款質(zhì)押擔(dān)保業(yè)務(wù)；積極拓展建設(shè)項(xiàng)目工程擔(dān)保業(yè)務(wù)；繼續(xù)開(kāi)發(fā)其它適宜的貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)新品種。

2、非融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)品種。（1）、投資擔(dān)保：擔(dān)保于投資相結(jié)合，以投資促擔(dān)保，以擔(dān)保做投資。借鑒“橋隧模式”，優(yōu)選項(xiàng)目，以小的資金做股權(quán)投資，以擔(dān)保做股權(quán)，獲取較高的收益。以擔(dān)保做投資，將融資擔(dān)保公司發(fā)展為金融控股公司，有利于對(duì)擔(dān)保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制，獲取高額收益，同時(shí)減少擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

（2）、信托融資擔(dān)保：通過(guò)擔(dān)保渠道尋找優(yōu)秀項(xiàng)目，與信托機(jī)構(gòu)合作，借鑒“路衢模式”合政府之力和市場(chǎng)之力，引入政府專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)基金，聯(lián)合投資公司、擔(dān)保公司，共同開(kāi)發(fā)“中小企業(yè)債權(quán)集合信托計(jì)劃”產(chǎn)品，并代理信托產(chǎn)品的銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)債權(quán)資產(chǎn)證券化。

（3）、私募股權(quán)投資基金：通過(guò)擔(dān)保公司，以有限合伙公司模式，設(shè)立股權(quán)基金，籌集資金。先選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝，通過(guò)少量資金入股和擔(dān)保，募集項(xiàng)目所需資金。

（4）、資產(chǎn)交易擔(dān)保：協(xié)助銀行和企業(yè)處置不良資產(chǎn)，并為資產(chǎn)交易提供擔(dān)保。利用融資擔(dān)保公司的項(xiàng)目資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展資產(chǎn)交易中介業(yè)務(wù)，獲得傭金收入。為土地、房產(chǎn)或股權(quán)交易雙方提供擔(dān)保，保證雙方的交易安全。

（5）、民間融資擔(dān)保：開(kāi)拓民間融資擔(dān)保場(chǎng)，融資擔(dān)保公司

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇7)

20xx年是擔(dān)保公司貫徹集團(tuán)全面轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵一年，作為資本重要業(yè)務(wù)板塊，無(wú)論外部形勢(shì)還是內(nèi)部要求都給擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出了更高的挑戰(zhàn)和目標(biāo)。20xx年我們要緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作思路，進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理手段，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

一、20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理工作簡(jiǎn)要回顧

20xx年面臨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)波動(dòng)下行，授信客戶(hù)各類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn)呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，銀行及擔(dān)保公司貸款安全受到前所未有的沖擊。面對(duì)復(fù)雜多樣的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式，擔(dān)保公司通過(guò)多種舉措不斷防控和化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。一是制定了擔(dān)保授信政策指引，并動(dòng)態(tài)地為業(yè)務(wù)定位、布局、創(chuàng)新提供方向指引及指導(dǎo);二是進(jìn)一步優(yōu)化了風(fēng)險(xiǎn)管理部整體架構(gòu)，突出了技術(shù)支撐和管理服務(wù)的工作職能;三是開(kāi)展了兩輪項(xiàng)目巡查工作，對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)摸排，并制定了“一戶(hù)一策”項(xiàng)目管控方案;四是優(yōu)化了多項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)管控流程，重新修訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)合同，制定了在業(yè)務(wù)中引入強(qiáng)制執(zhí)行制度的方案，在項(xiàng)目評(píng)審會(huì)中建立了法務(wù)人員獨(dú)立發(fā)表審查意見(jiàn)的制度，法務(wù)工作領(lǐng)域不斷拓寬，對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的支撐服務(wù)作用進(jìn)一步凸現(xiàn)等。通過(guò)以上方面的工作，推進(jìn)了擔(dān)保公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理的競(jìng)進(jìn)提質(zhì)。

二、20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理工作思路

20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在向新常態(tài)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，其結(jié)構(gòu)、方式和體制的改變逐步推進(jìn)并顯現(xiàn)，導(dǎo)致20xx年經(jīng)濟(jì)增速面臨著較大的壓力，信貸資產(chǎn)質(zhì)量必然將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

20xx年，武漢市圍繞著做好新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、公共服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管和社會(huì)管理工作，在城建攻堅(jiān)計(jì)劃、“三舊”改造計(jì)劃、生態(tài)文明建設(shè)計(jì)劃、城市綜合管理計(jì)劃的引導(dǎo)下，在物流建設(shè)、金融中心建設(shè)、交通建設(shè)、生態(tài)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主的項(xiàng)目工程中取得了一定的進(jìn)展，其后續(xù)投資的力度將為武漢市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，為公司在20xx年更好地服務(wù)于武漢客戶(hù)提供了契機(jī)。從公司層面看，集團(tuán)公司變革轉(zhuǎn)型調(diào)整，進(jìn)一步的資本實(shí)力增強(qiáng)都將使擔(dān)保公司的組織架構(gòu)、管理模式、經(jīng)營(yíng)能力方面更加強(qiáng)健。

基于以上分析，20xx年我們將面對(duì)以下機(jī)遇和挑戰(zhàn)：一是20xx年外部經(jīng)濟(jì)的緩慢復(fù)蘇使企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)缺乏動(dòng)力，貿(mào)易環(huán)境的不穩(wěn)定性會(huì)對(duì)公司客戶(hù)產(chǎn)生一定的影響;二是貨幣內(nèi)部供應(yīng)與影子銀行供應(yīng)的同步趨緊形態(tài)將扭轉(zhuǎn)，企業(yè)面臨的融資方式更加靈活，但準(zhǔn)入門(mén)檻提高、融資成本增加等問(wèn)題導(dǎo)致企業(yè)的借款風(fēng)險(xiǎn)在近期內(nèi)難以緩解;三是隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境更加復(fù)雜多變，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生部位正逐步蔓延和相互交叉感染，使擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)管理工作也將面臨著更大的挑戰(zhàn);四是銀行于20xx年進(jìn)行的大規(guī)模收貸活動(dòng)作用明顯，在基本面回暖的情況下，除去因收貸因素倒閉的企業(yè)，一批在強(qiáng)壓下生存下來(lái)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)將可能提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、盈利能力，擔(dān)保公司也將面臨更多更優(yōu)的選擇。

因此，傾向政策的沖擊仍存留在信貸市場(chǎng)中，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與信貸市場(chǎng)面臨著更復(fù)雜的局面，我們只有提升全面風(fēng)險(xiǎn)控制與管理能力，方能穩(wěn)步發(fā)展。

20xx年，擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作思路是：密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)行情的變化，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，做到因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，進(jìn)一步“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精細(xì)管理、堅(jiān)持全方位、全過(guò)程全面主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理”，為公司經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型下的業(yè)務(wù)發(fā)展提供差異化、前瞻性和保障性服務(wù)。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)，就是要優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升非融業(yè)務(wù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比，實(shí)施差異化管理;優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持“有進(jìn)有退”，進(jìn)退有序;優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，不斷降低單戶(hù)擔(dān)保額，降低集團(tuán)性質(zhì)的擔(dān)保余額，擴(kuò)大客戶(hù)基數(shù);優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升評(píng)審會(huì)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理人員的素質(zhì)。

精細(xì)管理，就是要加強(qiáng)保前、保中、保后的履職管理，不僅要形式上合規(guī)，更要重實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的防控，要將精細(xì)管理浸潤(rùn)到公司的經(jīng)營(yíng)理念之中，貫徹于經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每位員工。

三、主要工作舉措

(一)健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程的精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理

在20xx年風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，擔(dān)保公司要持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管

理體系建設(shè)，從優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境、提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力、完善內(nèi)部控制、建立風(fēng)險(xiǎn)信息處理與報(bào)告機(jī)制、進(jìn)行后評(píng)價(jià)等多方面入手，全面提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程的精細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、全面梳理流程。20xx年擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)將獨(dú)立承擔(dān)擔(dān)保板塊的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，不再與集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)管理交叉，因此要全面梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)及管理流程，根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和資源配臵狀況，完善內(nèi)部控制制度，找出關(guān)鍵控制點(diǎn)，針對(duì)每一控制點(diǎn)，制定控制辦法、管理人員和操作人員職責(zé)等措施，使管理制度逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2、建立內(nèi)控機(jī)制。根據(jù)集團(tuán)的管控要求，樹(shù)立全員、全程內(nèi)控理念，建立前、中、臺(tái)分工制約機(jī)制，明確各部門(mén)內(nèi)控職責(zé)，將責(zé)任分解到人，建立起清晰的追蹤路徑，并抓好精細(xì)化管理的落實(shí)工作，形成層層落實(shí)的工作氛圍。

3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)約束。進(jìn)一步完善保后管戶(hù)主責(zé)任人制度、分層次的貸后監(jiān)管制度、定期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度、責(zé)任追究制度的建設(shè)，從根本上解決保后管理薄弱的問(wèn)題，提高信貸風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程管理水平。

4、提升信息管理。要不斷優(yōu)化信息系統(tǒng)流程管理，提高信息系統(tǒng)對(duì)各部門(mén)的協(xié)同作用，努力將各項(xiàng)制度改進(jìn)的要求通過(guò)流程系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，提升專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化管理水平。

(二)不斷調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)的差異化管理

1、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)施融資性和非融資性擔(dān)保的差異化管理。在20xx年業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，應(yīng)提高非融業(yè)務(wù)占比，將非融業(yè)務(wù)規(guī)模占比由目前的19%提升至%，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)規(guī)模突破億元。同時(shí)，要根據(jù)各類(lèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位、政策把握、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、責(zé)任承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化和差異化的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，對(duì)非融業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)差異化的流程制度，提高運(yùn)營(yíng)效率和管控措施。

2、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持“有進(jìn)有退”的行業(yè)選擇。20xx年要緊盯信貸行業(yè)政策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，做好“兩高一?！靶袠I(yè)持續(xù)性退出，政策調(diào)整下的防御性退出，風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的及時(shí)性退出，節(jié)約資本占用的戰(zhàn)略性退出。在20xx年行業(yè)選擇上，應(yīng)對(duì)加大對(duì)新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新產(chǎn)業(yè)集群的支持力度;積極支持利用生活水平改善和消費(fèi)類(lèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè);積極支持現(xiàn)代制造業(yè)和依附本地產(chǎn)業(yè)集群項(xiàng)下制造企業(yè);嚴(yán)格房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款，審慎擇選建筑類(lèi)企業(yè)，實(shí)行限額管理;暫停鋼貿(mào)、煤炭貿(mào)易和大宗生產(chǎn)物資貿(mào)易類(lèi)企業(yè)授信等。

3、優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，降低單戶(hù)擔(dān)保額。應(yīng)積累廣泛客戶(hù)資源，堅(jiān)持多戶(hù)、額度適中的原則，將公司平均單戶(hù)擔(dān)保額由目前的1200萬(wàn)元降至1000萬(wàn)元以下。在單個(gè)項(xiàng)目授信額度上，大型或集團(tuán)客戶(hù)授信不突破3000萬(wàn);中小型客戶(hù)授信不突破1500萬(wàn);小微型客戶(hù)不突破500萬(wàn)。

4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提升項(xiàng)目評(píng)審質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理人員素質(zhì)。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇8)

一、公司網(wǎng)站的建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)對(duì)外進(jìn)行展示、信息溝通最方便、最快捷的平臺(tái)。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎。為了更好的宣傳公司，提升公司形象，公司領(lǐng)導(dǎo)在年初就做出了要建立公司網(wǎng)站的決定，我榮幸的參與了此項(xiàng)工作。

在公司網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中，我充分利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，與同事通力協(xié)作;在確立網(wǎng)站的主題風(fēng)格時(shí)，我積極的請(qǐng)教各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見(jiàn)，不畏困難，終于在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下完成了這項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展添上了自己的一份力量。

二、公司內(nèi)部無(wú)紙化辦公系統(tǒng)的架設(shè)

隨著公司的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)量的增多，現(xiàn)有的辦公環(huán)境已經(jīng)逐漸的開(kāi)始制約了公司的發(fā)展。為了打破發(fā)展瓶頸，營(yíng)造更好的發(fā)展空間，采用無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公就被慢慢的提上了議程。無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公不僅可以解決這些問(wèn)題還可以實(shí)現(xiàn)資源共享，提高辦公效率，而且也可以使工作人員的辦公

更加輕松自如，同時(shí)也節(jié)減了許多不必要的開(kāi)支。這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助下，已于日前圓滿(mǎn)的結(jié)束。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。平時(shí)閑暇時(shí)上網(wǎng)搜索有關(guān)貸款、融資、金融租賃等方面的文章內(nèi)容，并結(jié)合業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)有關(guān)公司業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，讓自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍以及操作流程等都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

四、對(duì)公司文化有了更深一步的了解

公司一直強(qiáng)調(diào)，如果我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，用我們的力量擰成一股麻繩，那我們將無(wú)比強(qiáng)大。在沒(méi)有進(jìn)入公司以前，我就參加過(guò)公司組織的活動(dòng)，那時(shí)候就已經(jīng)能感覺(jué)到同事們之間的凝聚力，就像一家人一樣;進(jìn)入公司以后參加過(guò)公司的很多活動(dòng)，更是每一次都能讓我感覺(jué)到我們是一個(gè)很團(tuán)結(jié)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。在這里，同事之間互相關(guān)心，友愛(ài)相處，處處都能感受到家的溫馨。

五、存在的問(wèn)題和今后努力方向

在這半年多時(shí)間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，過(guò)程中也逐漸意識(shí)到自身存在的一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，工作的主動(dòng)性有待提高;第二，些許工作還不夠細(xì)致，協(xié)調(diào)方面還不夠到位;第三，由于個(gè)人原因?qū)е掠诠ぷ飨嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足。在今后的工作中，我會(huì)努力改正這些不足之處，一定要做到：

第一，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

第二，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中觀察，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)和同事學(xué)習(xí)和溝通。全方面協(xié)調(diào)好部門(mén)成員的關(guān)系，明確工作任務(wù)，仔細(xì)分析有關(guān)業(yè)務(wù)方面的各類(lèi)材料，多進(jìn)行換位思考，耐心細(xì)致。

第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。相信公司的明天會(huì)更好!

六、明年的工作計(jì)劃

首先要努力負(fù)責(zé)的做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，還是要不斷地提高自身的知識(shí)水平，與各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作。其次要做的就是利用好公司內(nèi)部的信息平臺(tái)，致力于為公司所有需要信息的地方提供大的數(shù)據(jù)支持。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇9)

1、完成融資擔(dān)保公司注冊(cè)，組織完成開(kāi)業(yè)慶典。

2、引進(jìn)4-6名專(zhuān)業(yè)人才，初步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求。

3、建立符合公司經(jīng)營(yíng)要求的規(guī)章制度。

4、至少與一家銀行機(jī)構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

5、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。

6、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。

7、組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第二季度（20xx年1月至20xx年3月）：

1、公司人員增加到8-xx人，逐步充實(shí)健全業(yè)務(wù)拓展部、

風(fēng)險(xiǎn)管理部、行政部、財(cái)務(wù)部，基本滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。

2、補(bǔ)充完善規(guī)章制度。

3、新簽一家合作銀行機(jī)構(gòu)，使合作金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到2家。

4、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)20xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。

5、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)xx0萬(wàn)元。

6、籌劃實(shí)施公司網(wǎng)站建設(shè)。

7、聯(lián)系一家省外知名擔(dān)保機(jī)構(gòu)，組織一次業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)。

第三季度(20xx年4月至20xx年6月)：

1、公司人員增加到11人。

2、新簽1家合作金融機(jī)構(gòu)，使公司合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到3家。

3、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬(wàn)元。擔(dān)保業(yè)務(wù)品種擴(kuò)大到貸款擔(dān)保、票據(jù)業(yè)務(wù)擔(dān)保、保函擔(dān)保等。

4、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬(wàn)元。

5、完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

6、開(kāi)始籌建內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。

1、新簽1家合作金融機(jī)構(gòu)，使公司合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到4 家。

2、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬(wàn)元。

3、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬(wàn)元。

4、爭(zhēng)取完成公司信息系統(tǒng)建設(shè)。

5、確保資產(chǎn)質(zhì)量，不良賠付控制為0.

第一年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)收入540萬(wàn)元，其中擔(dān)保業(yè)務(wù)收入190萬(wàn)元，投融資業(yè)務(wù)收入350萬(wàn)元。

崗位人數(shù) 人均年收入小計(jì) 人均保底收入小計(jì) 人均月固定收入小計(jì) 副總經(jīng)理 1 20 20 14 141.16 1.16 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 客戶(hù)經(jīng)理 5 5 25 3.6 180.3 1.5 風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 1 5 5 3.6 3.60.3 0.3 行政部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 出納 1 3.6 3.63 3 0.25 0.25 合計(jì)12 67.687.6 47.862.2 5.17

第一年是公司發(fā)展比較艱難也是比較重要的一年，主要工作是打好基礎(chǔ)，所以在績(jī)效考核上采取的是高保底高提成的理念，這樣才能吸引人才留住人才。主要思路有：

1、人員收入按7:3比例，70%為固定收入，30%為考核收入。

xx%考核，預(yù)計(jì)的總收入是540萬(wàn)元，總績(jī)效54萬(wàn)元，基本才能保證所有人員的總體收入水平，擔(dān)保公司再制定具體考核辦法?；鞠敕ㄊ前丛驴己?，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的收入60%當(dāng)月兌現(xiàn)，40%風(fēng)險(xiǎn)解除后兌現(xiàn)，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)月兌現(xiàn)，這樣激勵(lì)效果比較明顯。

3、客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行等級(jí)基礎(chǔ)工資制度，初步考慮是分為一、二、三級(jí)，基礎(chǔ)工資分別是3000元、3500元、4000元，一級(jí)客戶(hù)經(jīng)理是初始級(jí)，每半年根據(jù)業(yè)績(jī)重新確定等級(jí)，做到公平公開(kāi)，按勞分配，從而營(yíng)造積極健康的工作氛圍。

4、設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)績(jī)效。與一家省級(jí)分行簽署合作協(xié)議一次性獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元；參與集團(tuán)公司投資項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，運(yùn)作成功的適當(dāng)給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；集團(tuán)公司認(rèn)可有重大貢獻(xiàn)的適當(dāng)給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇10)

有人說(shuō)，金融是經(jīng)濟(jì)的血液，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔(dān)保行業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，也有幸公司能給我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，與公司一同成長(zhǎng)。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，高通脹、低增長(zhǎng)、高房?jī)r(jià)、低收入等一系列經(jīng)濟(jì)、民生問(wèn)題擺在政府面前，采取穩(wěn)健的財(cái)政政策和貨幣政策成為20xx年宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的主基調(diào)，在這種市場(chǎng)流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的情況下，眾多中小企業(yè)面臨著一場(chǎng)生死之戰(zhàn)，流動(dòng)資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。對(duì)于擔(dān)保行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)講，無(wú)疑是一次絕好的發(fā)展機(jī)會(huì)，當(dāng)然陷阱和機(jī)會(huì)往往只是一步之遙。收益與風(fēng)險(xiǎn)同在，怎樣在良莠不齊的客戶(hù)群中，通過(guò)我們自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力去糙取精，找出我們的準(zhǔn)客戶(hù)，是每個(gè)從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，作為業(yè)務(wù)人員，給自己制定了以下工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望通過(guò)自己的努力和勤奮，能更快更好的完成各項(xiàng)工作。

一、職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口，直接面對(duì)客戶(hù)，個(gè)人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹(shù)立良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌，掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們給客戶(hù)傳遞的不只是信任感，更是一種信賴(lài)感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)，我們不需要對(duì)客戶(hù)卑躬屈膝，當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊。應(yīng)該不卑不亢、堅(jiān)持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如財(cái)務(wù)、法律等，是我工作的第一要?jiǎng)?wù)；了解每個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢(shì)，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)會(huì)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個(gè)企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況得以還原，幫助我們更好的判斷風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二、營(yíng)銷(xiāo)渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)

做業(yè)務(wù)離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員不僅是會(huì)賣(mài)產(chǎn)品，更是會(huì)營(yíng)銷(xiāo)自己。樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌和專(zhuān)業(yè)的個(gè)人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅力，我想，營(yíng)銷(xiāo)的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，不僅能使客戶(hù)找到你，還能與客戶(hù)成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲(chǔ)蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙?lái)更多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。第二、讓客戶(hù)為你帶

來(lái)更多的客戶(hù)，認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，用心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，相信他就會(huì)給你帶來(lái)更多的客戶(hù)，你的財(cái)富就會(huì)源源不斷。第三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺(tái)需找你的目標(biāo)客戶(hù)，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會(huì)成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計(jì)能力

通過(guò)這段時(shí)間跟隨公司團(tuán)隊(duì)所做的幾筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時(shí)比較被動(dòng)，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計(jì)反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。眾所周知，各項(xiàng)指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會(huì)成為我們的客戶(hù)，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下，我們既要控制風(fēng)險(xiǎn)又要開(kāi)展業(yè)務(wù)，給我們提出了更高的要求。對(duì)客戶(hù)的反擔(dān)保要做到深入挖掘，重點(diǎn)分析，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求“增大客戶(hù)的還款意愿，增加客戶(hù)的違約成本”，那么我們必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實(shí)情況，特別是法人的個(gè)人資產(chǎn)要深入挖掘，不容客戶(hù)隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對(duì)癥下藥，設(shè)計(jì)出最佳的反擔(dān)保措施。其次，換位思考，從客戶(hù)角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶(hù)覺(jué)得制約力最強(qiáng)的，在反擔(dān)保設(shè)計(jì)中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強(qiáng)”。

四、建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系

雖然風(fēng)險(xiǎn)控制不是我們的工作重點(diǎn)，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險(xiǎn)控制在

第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確，其次在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中做到客觀、深入、細(xì)致，做到多渠道、重驗(yàn)證，全方位對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查，利用好工商部門(mén)、銀行、稅務(wù)部門(mén)、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個(gè)多面手，對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，建立一套定量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn)，使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證，不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。

五、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，創(chuàng)新工作方法和措施

人不僅要會(huì)走路，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)不走尋常路。任何時(shí)期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對(duì)于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個(gè)受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè)，要在這個(gè)行業(yè)里立足、生存，必須要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，才能更好的應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。尤其是國(guó)家正在逐步實(shí)行利率市場(chǎng)化改革，說(shuō)明國(guó)家正一步一步放寬金融市場(chǎng)，把資金交給市場(chǎng)，使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持，更好的發(fā)揮市場(chǎng)效應(yīng)，使市場(chǎng)的供求關(guān)系得以最大限度的提升，當(dāng)然這樣加大了整個(gè)金融體系的風(fēng)險(xiǎn)，那么我們更要學(xué)會(huì)更好的控制風(fēng)險(xiǎn)，解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策，制定更合理的發(fā)展方向，并針對(duì)一系列宏觀經(jīng)濟(jì)的變化更好、更快的對(duì)我們的工作方法做出調(diào)整，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新思維，這樣才能更好的完成工作。

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇11)

第一年度工作計(jì)劃

1、完成融資擔(dān)保公司注冊(cè)，組織完成開(kāi)業(yè)慶典。

2、引進(jìn)4-6名專(zhuān)業(yè)人才，初步滿(mǎn)足業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需求。

3、建立符合公司經(jīng)營(yíng)要求的規(guī)章制度。

4、至少與一家銀行機(jī)構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

5、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。

6、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。

7、組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第二季度（20xx年1月至20xx年3月）：

1、公司人員增加到8-xx人，逐步充實(shí)健全業(yè)務(wù)拓展部、

風(fēng)險(xiǎn)管理部、行政部、財(cái)務(wù)部，基本滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。

2、補(bǔ)充完善規(guī)章制度。

3、新簽一家合作銀行機(jī)構(gòu)，使合作金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到2家。

4、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)20xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元。

5、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)xx0萬(wàn)元。

6、籌劃實(shí)施公司網(wǎng)站建設(shè)。

7、聯(lián)系一家省外知名擔(dān)保機(jī)構(gòu)，組織一次業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)。

第三季度(20xx年4月至20xx年6月)：

1、公司人員增加到11人。

2、新簽1家合作金融機(jī)構(gòu)，使公司合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到3家。

4、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬(wàn)元。

5、完成公司網(wǎng)站建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

6、開(kāi)始籌建內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。

第四季度（20xx年 7月至9月）

1、新簽1家合作金融機(jī)構(gòu)，使公司合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到4 家。

2、完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬(wàn)元。

3、在資金保障的前提下實(shí)現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬(wàn)元。

4、爭(zhēng)取完成公司信息系統(tǒng)建設(shè)。

5、確保資產(chǎn)質(zhì)量，不良賠付控制為0.

第一年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)收入540萬(wàn)元，其中擔(dān)保業(yè)務(wù)收入190萬(wàn)元，投融資業(yè)務(wù)收入350萬(wàn)元。

人員工資及績(jī)效考核基本思路

人員工資標(biāo)準(zhǔn)確定：單位：萬(wàn)元

績(jī)效考核思路

1、人員收入按7:3比例，70%為固定收入，30%為考核收入。

2、對(duì)融資擔(dān)保公司總體績(jī)效考核比例第一年建議按收入的

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇12)

按照《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)申報(bào)審批工作指引》的要求，撫州市****有限公司與自然人***、***、***等擬籌建撫州市**擔(dān)保有限公司。

一、指導(dǎo)思想

在擔(dān)保公司組織的設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持“走可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)性道路”的指導(dǎo)思想，既體現(xiàn)商業(yè)性、盈利性和可持續(xù)性，同時(shí)又堅(jiān)持“自主經(jīng)營(yíng)、自我約束、自我發(fā)展、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的原則。

二、發(fā)起人設(shè)立與資金來(lái)源

由撫州市****有限公司與自然人***、***、***等共同出資成立“撫州市**擔(dān)保有限公司”。資本規(guī)模：資本金3000萬(wàn)元，其中：撫州市****有限公司出資xx60萬(wàn)元，占總股本的52%；***出資750萬(wàn)元，占總股本的25%；***出資390萬(wàn)元，占總股本的xx%；***出資300萬(wàn)元，占總股本的xx%。公司注冊(cè)資金來(lái)源為股東的實(shí)際投資，全部以貨幣資金出資。

三、治理結(jié)構(gòu)

擔(dān)保公司組織是按照《中華人民共和國(guó)公司法》設(shè)立的有限責(zé)任公司，由股東共同制定公司章程，公司的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照《公司法》的有關(guān)規(guī)定設(shè)置。內(nèi)設(shè)股東會(huì)、董事會(huì)、擔(dān)保業(yè)務(wù)評(píng)審委員會(huì)。公司實(shí)行嚴(yán)格的法人治理結(jié)構(gòu)，

自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧；實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

內(nèi)設(shè)部門(mén)：內(nèi)設(shè)擔(dān)保業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、擔(dān)保業(yè)務(wù)評(píng)審委員會(huì)等。

四、業(yè)務(wù)運(yùn)作

在服務(wù)方向上，堅(jiān)持以工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企為重點(diǎn)，積極拓寬市內(nèi)擔(dān)?？蛻?hù)市場(chǎng)。對(duì)符合擔(dān)保條件的中小企業(yè)融資需求，優(yōu)先安排擔(dān)保計(jì)劃，優(yōu)先向合作銀行推薦；對(duì)銀行推薦的符合擔(dān)保條件的中小企業(yè)融資需求，優(yōu)先予以擔(dān)保。

在政策支持上，堅(jiān)持扶優(yōu)限劣和為市內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)的擔(dān)保政策。不斷拓展為市內(nèi)中小企業(yè)擔(dān)保服務(wù)的外延與內(nèi)涵，全方位、多領(lǐng)域、深層次地“合作無(wú)極限”。對(duì)市內(nèi)優(yōu)勢(shì)龍頭產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)優(yōu)先給予擔(dān)保綜合授信，安排其正常合理的融資擔(dān)保需求，支持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)做大做強(qiáng)。

在具體措施上，建立與撫州市、縣（區(qū)）屬經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)工作銜接機(jī)制，建立與市內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系機(jī)制，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策，以點(diǎn)帶面，擇優(yōu)扶持。廣泛聯(lián)系合作銀行，全力推介融資項(xiàng)目，積極推動(dòng)銀企對(duì)接。

五、經(jīng)營(yíng)范圍

在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，為企業(yè)提供貸款擔(dān)保、票據(jù)承兌擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保、項(xiàng)目融資擔(dān)保、信用證擔(dān)保、其他

融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。兼營(yíng)訴訟保全擔(dān)保、投標(biāo)擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、尾付款如約償付擔(dān)保等履約擔(dān)保業(yè)務(wù)、與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢(xún)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等中介服務(wù)、以自有資金進(jìn)行投資、再擔(dān)保和辦理債券發(fā)行擔(dān)保業(yè)務(wù)及監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

六、人員分工及職責(zé)

公司將依據(jù)發(fā)展情況，適時(shí)增加人員，以適應(yīng)發(fā)展的需要。在發(fā)展的起步階段，崗位及人員設(shè)置如下：

董事長(zhǎng)1人，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部管理及計(jì)劃的審批工作。總經(jīng)理1人（由董事長(zhǎng)兼任），負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的全般管理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

副總經(jīng)理2人，協(xié)助總經(jīng)理分管相關(guān)部門(mén)，辦理總經(jīng)理委托事項(xiàng)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

擔(dān)保業(yè)務(wù)部4人，負(fù)責(zé)擔(dān)保項(xiàng)目的受理、調(diào)查、初審、簽約等管理工作。

風(fēng)險(xiǎn)管理部3人，負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險(xiǎn)的控制、法律事物的處理等工作。

財(cái)務(wù)部2人，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、貸款發(fā)放、文書(shū)檔案、公司其他事物工作。

綜合管理部3人，負(fù)責(zé)行政、人事、后勤、固定資產(chǎn)管理等工作。

擔(dān)保業(yè)務(wù)評(píng)審委員會(huì)人員，由部門(mén)負(fù)責(zé)人、外聘高級(jí)專(zhuān)

業(yè)管理人員組成，主要對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目的把關(guān)審批，防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

七、員工來(lái)源及素質(zhì)要求

公司員工從有一定經(jīng)驗(yàn)的、從事過(guò)相應(yīng)工作崗位的有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的人員中間招募（現(xiàn)時(shí)考慮曾經(jīng)從事過(guò)這行業(yè)的退休人員），要求具有大專(zhuān)以上文化程度，三年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，創(chuàng)新開(kāi)拓意識(shí)強(qiáng)。定期不定期的開(kāi)展業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)與教育。

八、薪金待遇

采用崗位責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的辦法，調(diào)動(dòng)員工的積極性。薪酬待遇實(shí)行基本工資+崗位工作+績(jī)效工作+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金的激勵(lì)措施。

九、公司選址

公司選址在撫州市玉茗大道，這里中小企業(yè)密集，信息通暢，交通方便，是開(kāi)辦擔(dān)保公司理想的場(chǎng)所。

十、贏利計(jì)劃

作為駐地在撫州市的一家為中小企業(yè)提供信用擔(dān)保的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，面向全市發(fā)展，爭(zhēng)取三至五年內(nèi)進(jìn)入全市資產(chǎn)規(guī)模較大、綜合實(shí)力較強(qiáng)、業(yè)務(wù)品種齊全的專(zhuān)業(yè)擔(dān)保企業(yè)，為造就一個(gè)區(qū)域性擔(dān)保行業(yè)和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。使公司擁有具有穩(wěn)定收入的服務(wù)產(chǎn)品和逐年增長(zhǎng)的客

戶(hù)群，在擔(dān)保規(guī)模和盈利水平方面都成為撫州全市內(nèi)擔(dān)保行業(yè)的佼佼者。

作為專(zhuān)業(yè)性的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，除了體現(xiàn)政府的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，以求社會(huì)效應(yīng)最大化的目標(biāo)以外，經(jīng)濟(jì)效益和擔(dān)保的效率也要放在重要的位置，從風(fēng)險(xiǎn)方面考慮，多元化的經(jīng)營(yíng)才能保證贏利的穩(wěn)定性。所以公司在以擔(dān)保業(yè)務(wù)為主的同時(shí)，同時(shí)兼做股權(quán)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、資本運(yùn)作、項(xiàng)目評(píng)估、管理咨詢(xún)及擔(dān)保延伸服務(wù)等業(yè)務(wù)。

公司的獲利

（1）擔(dān)保業(yè)務(wù)收取費(fèi)率不超過(guò)銀行貸款利率50%的擔(dān)保費(fèi)。同時(shí)，公司要求被擔(dān)保企業(yè)或個(gè)人提供足額的反擔(dān)保資產(chǎn)，以規(guī)避擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)；

（2）堅(jiān)持擔(dān)保業(yè)務(wù)和資金營(yíng)運(yùn)、投資、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)共同發(fā)展的多元化經(jīng)營(yíng)策略，構(gòu)建公司新型盈利模式和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在三年內(nèi)，擔(dān)保公司擔(dān)保投資、資金營(yíng)運(yùn)收入達(dá)到全部營(yíng)業(yè)收入的50%以上。

（3）資產(chǎn)管理可有效提高公司凈資產(chǎn)的回報(bào)率，是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的重要補(bǔ)充。凈資產(chǎn)利潤(rùn)率xx%以上，盈利能力達(dá)到市內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平。

（4）擔(dān)保配套服務(wù)拓展了擔(dān)保業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍，保證擔(dān)保項(xiàng)目的資信質(zhì)量，增加了擔(dān)保業(yè)務(wù)的附加價(jià)值，是對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的垂直整合；

（5）擔(dān)?；鹞泄芾順I(yè)務(wù)延伸了公司的資金鏈，能在不增加公司資本需求壓力和有效降低風(fēng)險(xiǎn)的前提下廣泛開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，提高了業(yè)務(wù)整體服務(wù)水平和盈利能力；

（6）反擔(dān)保資產(chǎn)的處置及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)是公司化解擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，公司反擔(dān)保資產(chǎn)和銀行抵押資產(chǎn)的有效處置以及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)亦是公司今后潛在的贏利增長(zhǎng)點(diǎn)。

十一、籌建工作步驟和時(shí)間安排

（一）申請(qǐng)籌建階段：（在20xx年5月20日以前完成）。

1、成立撫州市**擔(dān)保有限公司籌備工作小組；

2、準(zhǔn)備籌建撫州市**擔(dān)保有限公司的資料；

3、向工商管理部門(mén)申請(qǐng)擬設(shè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)；

4、擬定高級(jí)管理人員名單；

（二）籌建階段：（爭(zhēng)取在20xx年6月xx日以前完成）。

1、召開(kāi)發(fā)起人會(huì)議；

2、制訂章程及相關(guān)管理制度；

3、與政府有關(guān)部門(mén)及金融機(jī)構(gòu)溝通；

4、向撫州市人民政府金融辦申請(qǐng)籌建；

5、提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)。

（三）開(kāi)業(yè)階段（爭(zhēng)取在20xx年6月底以前完成）。經(jīng)江西省人民政府批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)后，依法辦理各項(xiàng)注冊(cè)、登記手續(xù)，正式掛牌開(kāi)業(yè)。

公司前臺(tái)工作計(jì)劃

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇1

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇2

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇3

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇4

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇5

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇6

公司前臺(tái)工作計(jì)劃 篇7

公司前臺(tái)工作計(jì)劃十五篇

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇1)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇2)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇3)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇4)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇5)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇6)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇7)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇8)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇9)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇10)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇11)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇12)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇13)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇14)

公司前臺(tái)工作計(jì)劃(篇15)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃合集

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇1)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇2)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇3)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇4)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇5)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇6)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇7)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇8)

公司前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(篇9)

公司辦公室工作計(jì)劃必備

公司辦公室工作計(jì)劃【篇1】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇2】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇3】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇4】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇5】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇6】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇7】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇8】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇9】

公司辦公室工作計(jì)劃【篇10】

擔(dān)保公司工作計(jì)劃必備

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇1)

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇2)

擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇3)

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擔(dān)保公司工作計(jì)劃(篇12)

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