13年述職報告

最新13年述職報告(匯集4篇)。

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13年述職報告【篇1】

20____年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會、水榭____“我愛我家”有獎征文、重陽節(jié)健康體檢等大型社區(qū)活動，期間聯系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關系，體現了和諧社區(qū)。年底，積極聯系贊助單位為小區(qū)贊助20xx年年歷300余份，上門贈送給業(yè)主，得到了業(yè)主的好評。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

述職人：

20____年____月____日

13年述職報告【篇2】

在的正確領導和關心指導下，我局緊緊圍繞市委市工作中心，積極履行職責，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，認真開展工作，圓滿完成年初工作目標和各項工作任務：

一、認真抓好黨務工作

今年，我局認真貫徹執(zhí)行《黨政領導選拔任用工作條例》，嚴格執(zhí)行黨政領導選拔任用工作條例、《黨政領導選拔任用工作條例》等各項法律法規(guī)，切實加強領導，強化監(jiān)督，確保了年度選拔堅定、素質過硬、能力過硬的隊伍。

一)認真做好選拔任用工作

xx年，我局按照市委、市及市委市的要求，認真做好選拔任用的基層單位的考察和考核。一是認真履職：按照《黨政領導選拔任用工作條例》的基本要求，局領導班子成員和各科室、局屬各股室的職工，認真履行黨政領導選拔任用工作的職責，堅決執(zhí)行集中制，堅持重大問題集體研究決定。二是嚴格程序，嚴格把關：嚴格按照市委選拔任用的程序進行工作，做到了“四公開”：公開的是用人要求和程序，公開的是選拔任用工作程序和工作內容，公開的是用人的具體要求;公開的是用人紀律，測評結果，公開的是用人紀律;公開的是任用人的考核評議結果，公開的是用人的思想情況，公開的是用人的表現和評先評優(yōu)。三是嚴格公正，公正公平，公正公平地評出了一批優(yōu)秀的選拔任用人員。

二)認真做好換屆選舉工作

1、加強組織領導，嚴格選拔任用程序。我局始終把選拔任用工作列為重要議事日程，切實加強組織領導，確保換屆選舉順利進行。一是領導班子成員按照分工，認真審定選舉報告，確保各項決定落到實處。二是按照市委、市及市委選舉辦《關于選拔任用工作人員的意見》的相關規(guī)定，局領導班子成員認真做好選拔任用的組織協(xié)調工作，并按照程序和規(guī)定，做好了選人的思想教育、崗位職責教育、職業(yè)道德教育和紀律教育工作。三是做好了各項工作的監(jiān)督管理，確保了選人選拔任用工作的順利進行。

2、認真抓好黨費的收繳，及時完成、下達的任務。

按照市委、市的安排和部署，我局及時收繳黨費，并認真按照上級要求，對及黨費進行登記。全局上下無亂花錢、不按時向領導匯報個人信息等現象發(fā)生。

3、嚴格把關，確保換屆選舉順利進行。一是我局按照市委、市的要求，及時做好換屆選舉的審核、組織報名及各科室換屆報名工作，確保各項工作順利進行。二是嚴格按照省、市有關文件要求，按時上報換屆選舉的材料。三是做好了的培訓、考察及考察工作。嚴格按照市委、市的工作要求和部署，及時完成了領導的培訓、考察及考察、考察等各項工作。四是嚴格按照黨政領導班子換屆的相關要求，及時完成了換屆選舉的相關材料的填報，并及時將有關材料上報市委市及市委市。

三)抓好換屆選舉工作

4.認真抓好換屆選舉各項工作。按照市委、市及市委選舉辦公室的要求，嚴格執(zhí)行《市委選舉辦公室關于選舉工作人員選拔任用工作條例》等有關法律法規(guī)。全局職工按照要求參加了省、市、縣委及市委組織部舉辦的選舉活動，確保了換屆選舉的順利進行。一是及時召開了局黨政班子的換屆選舉報告會;二是召開了局屬事業(yè)單位的選舉報告會;三是認真抓好了黨費收繳工作。

四)認真抓好換屆選舉工作

5、嚴格按照市委組織部的要求和局的工作要求，抓好了、財務、黨風廉政建設等工作。

6、認真組織了全市選舉工作人員參加省、市選舉工作會議，及時做好會議記錄、選舉工作臺帳、工作資料的整理。

7、嚴格按照市委、市及市委選舉辦公室的相關要求，嚴格按照市委、市的工作要求和局的工作要求，抓好了全市職工的選舉和選舉工作。

8、按照市委、市的要求，做好了黨務工作人員的選拔工作及換屆選舉工作人員

13年述職報告【篇3】

作為一名剛入職的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

通過這段時間的工作，我發(fā)現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對未來充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

xx年終工作總結9

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：

為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

13年述職報告【篇4】

時政論壇社年度工作總結報告

時光飛逝，轉眼又是xx年，在這xx年中我們學會了很多，也感覺到了很多。我們很幸運，我們有機會來參加這次年會。

xx年，我們經歷了兩次大型的重大活動——“十一五”規(guī)劃，第一次是由中國教育學會和廣東省教育廳共同舉辦的全國教育系統(tǒng)第十七期“時政論壇”，第二次是由廣東省教育學會和廣東省教育學會聯手舉辦的全國教育系統(tǒng)第十七期“時政論壇”。通過本次大會來看看我們的社會形勢，我們學到了很多很多。

這兩次大會的成功舉辦不僅僅是我們學校社會實踐活動和社團活動的開展，更是我們學生會成員共同的學習和工作的動力，使我們的干事們更加熱愛學習和工作。通過這次大會我覺得，我們學生會成員之間有時會出現一種不愉快的情況，這就需要我們學生會成員相互諒解，相互配合。在學習和工作中，我們互相支持、互相鼓勵，這是我們成功的原因。

第一，加強學生會的建設，提高學生會的影響力，增強我們學生會成員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第二，提高學生會干事的思想素質，提高學生會成員的綜合素質，提高工作水平和能力。

第三，加強學生會干事的自我學習，不斷提高工作能力。

第四，提高學生會成員的思想素質，使他們能更好地適應社會的發(fā)展與改革。

第五，提高學生會成員的工作能力，加強學生會成員之間的團結合作，使學生會成員更加地團結、互助。

第六，要有較強的學生會的組織管理能力，使每一個成員都能在學生會中有所作為，都能成為合格的、優(yōu)秀的人才。

在這xx年的工作過程中，我們也出現了一些問題。首先是成員思想觀念陳舊，在工作中存在應付思想，對待工作的態(tài)度欠缺。另外，我們的工作方法還要更新，在工作中不斷改進。我們學生會成員在工作上存在一定的欠缺，在一些細節(jié)方面處理的不夠好，不夠嚴謹，容易犯錯。在以后的工作中，我們要努力做好以下幾個方面的工作：

第一，加強學生會成員的思想教育工作，使每位成員牢固樹立起“團結、務實、高效、創(chuàng)新”的工作意識。在學生會中成長，在工作中學習，充分發(fā)揮每位成員的積極性、主動性，讓每位成員都來為學生會的發(fā)展獻計獻策。

第二，積極配合學生會各部門的工作，做好每一次活動，以達到共同進步。

第三，加強對學生會的自身建設，使學生會成員在學生中有所作為。

第四，及時總結工作的得失，使我們更好地開展工作，提高工作效率。

我們學生會是一個大家庭，是一個學習和生活的大家庭。在這個大家庭中，每位成員都有著不同的責任和使命，我們要發(fā)揮出每位成員的特長，讓每位成員在自己的工作崗位上有所作為。

通過以上的工作我們會總結出來以及改進的地方。

首先，在工作中，學工部的每一位成員要積極配合其他部門的工作，做好協(xié)助和服務，做好學生會的橋梁作用，要及時地將學生會的各項工作進行總結、宣傳和傳達，做好橋梁的紐帶作用，為學生會的發(fā)展出謀劃策，積極地開展工作，使學生會的工作更上一層樓。

其次，要積極地參與并配合學生會內部組織的各項活動，以及活動內容的安排，做好各項工作，使學生會工作不出現紕漏，不讓一些工作在學生會的活動中走錯誤。

第三，要積極參加學生工作部門及學校組織的各項活動，在工作中，我們要積極地配合學生會其他各部門的活動，以及其他部門組織的活動，這些活動大多都要由我們來擔任，而這些活動的組織就需要我們來分工合作，這樣才能保證活動的順利進行，也使學生會工作得以正常的進行。

第四，要積極主動地與學生會其他成員交流，要多聽取其他成員的意見，不斷改進工作中

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最新售票述職報告(集錦13篇)

居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒教育工作中，我們都有會準備一寫需要用到資料。資料是時代的記錄，它是產生于人類實踐活動。參考資料有助于我們的工作進一步發(fā)展。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內容呢？或許你需要"最新售票述職報告(集錦13篇)"這樣的內容,希望能幫助到你的學習和工作！

售票述職報告 篇1

公交車上售票實踐目的；第一，勤工儉學；第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲：

作為一名在校大學生，我們有義務去社會中為社會提供服務，回報社會對我們的培養(yǎng)，關心與支持。暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

然而，工作卻沒有我相像的那么好找，一連幾天接連碰壁。后來經同學介紹說有公交公司原來的售票員釗哥過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛！這種活兒，只要認識錢不就會干嘛?？墒轻摳邕€是讓我提前一天跟著熟悉一下工作內容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應了。因為是暑期，大家不忍酷熱，所以來坐車的乘客特別多。慌亂之中，我差點找錯了錢，幸好我反應及時。中午休息時，我把這事告訴了釗哥。他沒責備我，只是很認真地說：“做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮(zhèn)定。不過，你是第一次，已經不錯了。”我開始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺。釗哥又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個？這條路你平時坐車也經常過，應該全記好了吧？”我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一

點，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S，釗哥也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經過去的站點。功夫不負有心人，到晚上休息時，我已經能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解釗哥的話了。

新的一天又開始了，此時已沒有釗哥的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上釗哥告訴我的幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩(wěn)；當然更要記住每一位新上車的乘客，因為這樣收費時就會少出錯；最后就是在每個站點到達之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準備。還好，這一切進行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機李叔也會及時的提醒我。將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內已經沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站了起來。當時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車；但對我來說，這是一次不尋常的經歷。當車內比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失；當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要?？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領導看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

以上就是我的.暑假的經歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧！

售票述職報告 篇2

在景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我用心的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也十分熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每一天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話禮貌，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員帶給信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，持續(xù)售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急狀況，能及時應對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改善，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的XX人。

售票述職報告 篇3

一、思想方面：

能夠認真學習和貫徹十八大精神，通過報紙、書籍、電視等積極學習政治理論，愛崗敬業(yè)，具有較強的責任心和事業(yè)心，積極主動認真學習專業(yè)知識的技能，虛心接受同事和領導的指導和批評。

二、工作方面：

1、認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。工作上我對售票處的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識。一直以來，嚴格遵照售票員崗位職責進行窗口售票，票款收銀注意發(fā)現是否假鈔和折損，按時足額上繳票款。生活上及時打掃整理票廳，創(chuàng)造一個良好的工作生活氛圍和環(huán)境。

2、堅持顧客至上，保持微笑服務，做到“打不還手，罵不還口”。由于主觀和客觀的原因，有時對游客的要求不能及時滿足，而給游客造成一定的不便，導致游客心懷不滿，往后我要提前做好準備工作，積極及時的為游客服務。

三、存在的問題和不足：

1、自身的業(yè)務水平有待進一步提高，雖然通過自身的不斷努力，業(yè)務方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動、爭強當先意識不強。

2、工作上滿足于現狀，缺乏開拓和創(chuàng)新精神。處理問題考慮的不夠周全，心中想得多，行動中實踐的少。

3、全局意識不夠強，思想覺悟低。凡事沒有從公司的角度出發(fā)，對公司的有些決策理解不透，過于的計較自己的得失。

四、改進方法和措施：

1、繼續(xù)拓寬自己的知識面，多方面的學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的工作能力。

3、在實際工作中，要端正態(tài)度，更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多于同事們溝通，學習他們在處理實際問題的工作經驗和方法。通過多學，多問，多想來不斷提高自己的實際工作能力。

很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今后的工作中，我會遵守各項規(guī)章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。

售票述職報告 篇4

市公交汽車公司下屬三個車隊，改革時各車隊拿出了不同的改革方案。一車隊力度，一改傳統(tǒng)的“分段式收費”為“自動投幣收費”，每車一人上崗。二車隊次之，實行“一票制收費”，每車兩人上崗。老先進單位三車隊固守原有模式，繼續(xù)實行“分段式收費”辦法，每車三人上崗。當年，三個車隊均超額完成任務，各項指標均比上年大有提升。

年底，公司召開總結會，評選先進車隊。三隊隊長先發(fā)言。他有些激動，說：“我們的職工最辛苦。住公司院里的同志都能夠看到，我們隊職工每一天天不亮就上班，天黑了還沒回家，一天工作十來個小時，其他兩個隊就不是這樣，經?？吹剿麄兊穆毠ぴ诓萜荷蠒裉枴⒋蚵閷?。個性是今年最熱的時候，我隊郝可西同志不幸突發(fā)腦溢血，倒在了工作崗位上。痛心啊，她才30來歲，孩子還在幼兒園！

“我們的職工最盡職盡責。售票員堅持在車內走動售票。在乘客中來回穿梭售票的滋味大家明白，個性是夏天，碰上一些不好的人，我們售票的女同志可就難了，有時候真是吃了虧還做不得聲。

“我們的員工得住委屈。乘客中經常有人明明是前面好幾站上的，偏說剛上；明明坐了十幾站，偏只肯掏5角錢。售票員只能耐心做工作。碰上好點的補票了事，碰上厲害的，售票員就難免挨罵慪氣了，有的同志還為此挨過打。但是我們堅持做到罵不還口，打不還手，這個有廣大乘客能夠做證。搞‘一票制’雖然能夠省去這些麻煩，但我認為‘分段計費’最公平。

“我們的事故率大大下降。一個人一天開十來個小時的車，你想辛不辛苦，走點神也難免。好在沒有大事故，無非擦點碰點，保險公司也都賠了。總之，各隊的狀況擺在這兒，誰努力誰不努力，誰辛苦誰不辛苦，領導都看得到。”

二隊隊長的發(fā)言很簡單，只說：“沒什么好講的。只想說明一點，我們車隊搞‘一票制’，這不是我們的發(fā)明，外地都這么搞，省事、簡便，開車的坐車的都愿意，何樂而不為？只要群眾愿意，我們就這么搞下去。完了。”而一隊隊長的發(fā)言更簡單，只說，今年他們隊的營銷總額和增長幅度均為公司第一。

三個車隊發(fā)言完畢，輪到各部門表態(tài)。大家面面相覷，欲言又止。這時公司黨委書記、經理曾實清了清嗓子，說話了。

“剛才三隊講了很多，聽得人心里很感動。但既然是總結工作，首先要明白一個東西，就是我們工作的價值是什么，目的和目標是什么。我想，起碼就應有這么幾條，一是為群眾出行帶給及時、便利、安全、優(yōu)質的服務，二是以盡可能小的成本和代價創(chuàng)造盡可能大的經濟效益，三是讓我們的職工能夠愉快地工作和生活。三隊的職工很努力，最辛苦，這個不假。但你們完成任務的狀況并不比其他兩個隊強，甚至還稍差一些。你們一趟車需要三人上崗，他們只要兩人甚至一人就夠了，他們當然有時間休息、玩耍；你們一個司機一天開十來個小時車，他們兩位司機輪班，一人一天只開5個小時，誰的精力更充沛？誰更容易出事故？不是很清楚嗎？

“三隊的職工有時遭遇騷擾，有時為票款的事與乘客爭執(zhí)，售票員流汗還要流淚。這令人同情。但一隊、二隊為什么沒有這些狀況？因為他們的營銷方式巧妙地回避了這些問題。這就觸及了問題的實質和關鍵———機制問題。好的運作機制，能夠讓工作化繁為簡，舉重若輕，事半功倍。不好的運作機制，會使我們處處為難、處處碰壁，事倍功半。那里又涉及另一個問題，即觀念問題。要善于理解新生事物，拋棄那些不合時宜的東西。‘一票制’、‘投幣式’簡便易行，早已為群眾所理解、所歡迎，說明它更公平、更合理、更科學。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血，甚至犧牲生命，而要創(chuàng)造和實行好的機制，讓職工在正常狀態(tài)下正常地工作，愉快地勞動，讓他們的生活中多一些笑聲，多一些樂趣，而不是多一份辛苦，多一份煩惱。那里我要個性指出，以前我們以前為自己的員工倒在工作崗位上而自豪，今后我們要為這些人倒在工作崗位上而自責！”

以前理最后說：“為讓這次評比更加客觀公正，我提議把它交給社會，讓乘客去評，不光要評哪個車隊服務更好，還要評哪個車隊經營機制更優(yōu)?！?/p>

幾天后，評選事宜透過媒體向社會公布。得票狀況是：一車隊78%，二車隊21%，三車隊1%。一車隊理所當然榮獲“先進車隊”稱號。之后，三車隊也實行了“投幣式”改革，職工也有時間曬太陽、打麻將了……

售票述職報告 篇5

“報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到”，講到如何做好售票員的服務工作，老崔總是這幾句話，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。

在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂觀開朗，從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說，就是“從沒煩心事”。

這樣的心態(tài)也體現到了工作中。別人一見堵車，心里總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的，常說：“吃不上飯了就晚點吃，沒事?！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點，禮貌點，耐心點，一切就都好解決了。”同事們?yōu)樗偨Y的42年無投訴的秘訣，就是努力做到“十點”：報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂干凈點、為乘客服務辛苦點。正是這種服務和心態(tài)使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每一天早晨5點多鐘，都坐他的車去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照顧二老。崔仕宏最后一天走車，見到兩位老人跟他們說，明天就要退休了，以后不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說：“賣了一輩子的票，真不容易。這天我們不去晨練了，陪著你坐一圈?！本瓦@樣，兩位老人陪著崔仕宏走了一圈車。老崔有很多次能夠當司機、調到后勤工作的機會，但都被他拒絕了。“當售票員有半天的休息時間，能夠照顧家，我挺知足的?！?/p>

售票述職報告 篇6

一年來，XXx車站售票房在段、站各級領導的關心支持下，依靠班組的團結協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙禮貌班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質服務建設，逐步完善各項措施。

加強政治和業(yè)務學習，不斷提高售票員綜合素質。班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。透過經常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。

我們還在班組內開展了豐富多彩的讀書活動，根據班組中的學習任務和培訓狀況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了，大家相互交流、探討了好的售票經驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質量的有效性。

今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務特點，班組內部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。

班組內有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質和技能在不斷提高，班組內學習氣氛濃厚。

任務評比，增運增收。票房工作是車間生產任務標志性的體現，同時也是經濟效益的體現，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內墻壁上將每日發(fā)送人數、虧欠人數及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內我們將售票員個人完成發(fā)送人數與講評考核及獎金分配掛鉤，實現了良性的任務評比制度，增強了售票員的危機感、職責感、，增強了售票員的營銷意識。

在全局生產任務緊張狀況下，班組人員用心加強了返程票、聯程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產任務，班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊帶給上門服務，受到了一致好評。在現場值班員的指引下，班組人員用心配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。

打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象。從20XX年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以潛力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結，權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。

建禮貌崗，樹服務明星，減少路風投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用禮貌用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務、比禮貌、比安全生產的崗位勞動競賽，從中涌現出一批先進個人、崗位能手，構成了一股你追我趕的競賽熱潮。

在車間開展的“做禮貌職工、評服務明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，持續(xù)優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。

開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神，在不敵對手的狀況下大家不氣不餒，充分體現了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。

總結了一年來客運車間售票班組的各方面工作后，我們將在今后工作中堅持不移地貫徹“十七大”精神，在政治上更加嚴格要求，在思想上加強修養(yǎng)，在技術領域里不斷學習，永攀高峰，緊密圍繞上級制定的目標開展工作，為我段、站安全生產工作做出更大的貢獻！

售票述職報告 篇7

今天，我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區(qū)過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚**人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項目建設新 、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。

剛才，我們對20xx年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：

一、20xx年工作回顧

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務，無論是硬件建設還是軟件建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。20xx年，我區(qū)共接待游客近**萬人次，實現旅游收入****多萬元，分別比上年同期增長**%、**%。

(一)開發(fā)建設不斷加快

20xx年，我們以舉辦********節(jié)暨’20xx中國**〃*****節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設進程，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。

——項目建設全面完成

今年累計投入資金****多萬元完成了*****公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了**風光水上游覽線;對景區(qū)大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設施日漸完善。景區(qū)新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補充了導游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的*****科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容;同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票窗口，對游樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木***多萬株，栽植水生植物***多萬株，種植草坪近**萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達**%以上。

——服務質量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導游和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規(guī)范標準化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業(yè)績不斷提升

今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使**在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經濟效應日益凸顯。

——專題活動各具特色。20xx年，成功承辦了********節(jié)暨20xx年中國**〃*****節(jié)、萬名車友聚**暨**交廣網第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會等系列專題活動?！拔濉ㄒ弧薄ⅰ笆ㄒ弧秉S金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、*****科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風情”少數民族歌舞表演、“月滿**”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網絡等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。

——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個城市的***多家旅行社主要負責人前來考察，與****多家旅行社達成了旅游合作協(xié)議，其中近***家旅行社組團來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在**%以上。

——宣傳促銷富于成效。為加強區(qū)域合作，擴大我區(qū)對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時完善景區(qū)網站功能，豐富了網上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。

(三)招商引資不斷突破

今年，在市有關領導的直接關心下，成功引進了實力雄厚的***集團，投資開發(fā)“*****項目”，總投資約*個億，建設溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關配套設施建設，致力打造一個凸現水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內涵，集體育運動、休閑度假于一體的具有國際水準的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，*****項目已經完成公司注冊、土地掛牌、立項等事項，預計 20xx年***前開工建設。

(四)社會事業(yè)不斷發(fā)展

圍繞“新農村建設”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業(yè)，實現了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。

——高度重視平安創(chuàng)建。根據創(chuàng)建“平安**”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓，努力提高村民整體素質。一年來，我區(qū)共接處警***起，報立刑事案件**起，立治安案件*起，調解民事糾紛**起，救助服務*起，治安處罰*人，批評教育、具結悔過*人。

——大力開展富民工程。為帶動景區(qū)周邊百姓致富，促進當地農民增收，推出了漁家風情船和木質搖櫓船兩個旅游。

售票述職報告 篇8

武大民航的領導同志們：

大家好啊，本人xx自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度！ 在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。

我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。

在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。 在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！ 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1、認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

2、要謹記送保險不參加積分等等。

3、做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。

4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經過分析，我發(fā)現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！

以上報告請領導同志們批評指正，感激不盡！

售票述職報告 篇9

做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產生害怕的心里了，敢于和認證面交談了。正因在車上總會應對各色的人，并且在要發(fā)車時還要拉下方子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時刻長了想不習慣都難。其實能說話，會說話對我們經濟管理的其實蠻重要的，正因隨時都需要你過去幫忙解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應對所有人夸夸其談的本領，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲堅信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫忙！

打工一個月后，我懂得了節(jié)儉，正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執(zhí)很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來沒有經歷過的，總以為不就幾角錢嗎值得嗎但實踐后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，此刻呢想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實，打工后讓我明白很多社會的道理，人生的道理??！

在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺！甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。

打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好正因學校沒有社會上那種“污濁”的氣息，在學校我們最重要的任務就是認真讀好書，學好專業(yè)課，而社會上則會遇到很多煩心事，因此我認為就應珍惜剩下不多的學校生活，使大生活更有好處和活氣！

短短幾個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅僅是鍛煉我的個人的體現，更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報酬是那么地來之不易。生活中，每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻著。而新一代有知識，有理想的新青年，更應珍惜時光發(fā)奮充實自己，提高自己的綜合素質，去營造一片屬于自己飛翔的天空。

售票述職報告 篇10

武大民航的領導同志們：

本人XX自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前先后在北京以及武漢從事相關工作，一直以來對前臺的崗位有比較明確的認識，也正是一直遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來執(zhí)行工作安排的，在考核期內努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高工作能力改善服務態(tài)度！

在職期間公司的新指標，新政策的出臺我都是大力的完成和支持，實績有努力推定房服務，將定房的語言流程都跟客人說得比較清楚，得到大會表揚，曾獲得過定房獎勵，月累計票量三月以來連續(xù)小組第一，保險的單量也不在下風，這都是全組共同努力的結果，作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾…個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，在工作中有不懂的也積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低…..

期間也認識到許多的不足，其中在提交定單上的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意，對此我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好！??！讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！先初步擬訂了如下計劃：

1.認真總結提交時的注意事項，有的要改價格；有的要算返點；確認機建燃油的正確.

2.送保險不參加積分等等。

3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動.

4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力

5．注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等

并將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！

分析問題的主要原因就是不認真，行為馬虎，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會做給大家看，盡量做到少錯，不錯，因為這些都是關系到自己切身利益的大事！.

以上報告請領導同志們批評指正，感激不盡?。?！

述職人：XX

售票述職報告 篇11

今年年初，我被調至×公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時間里，讓我對售票員這個職業(yè)有了新的認識。

首先，售票員不是單純的收錢和出票。

以前我覺得售票員但是就是在對方告訴你目的地后，機械的重復著收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。在公交車上，我們會遇到一些老年人，因為他們不識字，所以在公交車進站后，我們售票員務必先站在門口問是否能夠到達他的目的地，認真的答復他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘孕的乘客，在沒有人讓座的狀況下，售票員務必提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。

其次，是對自身的要求：

1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，用心完成售票任務。

2、售票工作中說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

3、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業(yè)務知識及操作流程，為客戶帶給專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

4、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。

5、遵守國家現金、票證管理規(guī)定。提高警惕，注意安全保衛(wèi)工作。

6、認真鉆研業(yè)務技術，提高工作效益。

7、完成上級交辦的其他工作。

售票述職報告 篇12

本人×自20××年7月2日以來一向擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位職責和應注意的事項有比較明確的認識，一向以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位職責制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的'工作潛力，改善服務態(tài)度！

在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得十分榮幸，在今后的工作中也必須會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成。，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫忙其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都用心向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和群眾離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。

在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！

針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1、認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

2、要謹記送保險不參加積分等等。

3、做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶的方便。

4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。

售票述職報告 篇13

在____景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在西山，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。在未來的日子里，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

最新年終述職報告單(范文13篇)

本文題為“年終述職報告單”，筆者為您精心整理。一年的工作時間轉瞬即逝，相信讀者也在工作中獲得了許多成就和成長。現在是我們開始收集和整理述職報告素材的時候了，寫年度述職報告是對工作進行全面的檢查和分析。那么，年度述職報告的標準格式應該是怎樣的呢？

年終述職報告單【篇1】

首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。

一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了材料會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下總結：

工作方面：歲月流轉，時光飛逝，碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，我深知材料工作始終貫穿于生產經營的每個角落，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，把每天的單據都整理好，臺賬登記完畢，做到日清月結，同事們來核對數據，都積極配合，耐心的整理數據。

學習方面：利用工作之余多看看財務書，提高自己的業(yè)務水平。

紀律方面：能認真遵守廠里的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，和同事們和睦相處，互幫互助，有時有遲到的現象，爭取在新的一年里改正。

在新的一年中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。還要加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。要把自己的本職工作做到最好。

年終述職報告單【篇2】

20XX年已過去，再回首，有著諸多的感慨與收獲。對我而言，09年的工作是最難忘，印象最深的一年。自年初調入集團辦公室工作以來，由于部門的轉換，連帶著工作內容、工作節(jié)奏、心態(tài)、思維方式等都發(fā)生了一系列的適應和調整，雖然有累的感覺，但更多的感覺是充實和收獲。一年來，在集團公司各位領導、辦公室各位主任的領導和支持下，在各位同事的配合與幫助下，我迅速進入角色，溶入到辦公室工作中，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現：

以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，需要對公司內外的各個方面工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，工作繁雜，沒有規(guī)律。工作中經常會遇到臨時性的事務打亂原本的工作計劃，使手頭上的工作不能及時完成，因此我經常利用休息時間來“補課”，盡量做到兩不誤。遇到加班加點，堅持甘于奉獻，配合公司安排，經常節(jié)假日來上班也毫無怨言，盡量做到領導隨叫隨到，一切以工作為先。鍛煉業(yè)務水平，提高自身素質。一年來，我在工作上取得一定的進步，利用辦公室接觸面廣，涉及公司部門多的特點，不斷深入了解公司情況，細心學習他人長處，改掉自己不足，虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料組織能力上有所提高。嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；以積極負責的態(tài)度對待工作，堅持做一名有責任心的員工，做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。

二、盡心盡職，保質保量完成本職工作：

一年來，我主要完成了以下工作：

（一）做好企業(yè)形象宣傳工作。宣傳是公司樹立社會形象的一個重要手段和窗口。《南通三建報》和公司網站，是集團公司弘揚企業(yè)文化，宣傳企業(yè)形象的兩大主陣地。自今年9月份《南通三建報》創(chuàng)刊以來，我認真做好內刊編制的日常事務工作，及時催稿和收稿，做好來稿登記；配合做好內刊的組稿和編輯工作；根據內刊發(fā)行范圍，按時做好內刊發(fā)放工作，確保內刊宣傳效果。集團公司網站作為集團公司對外宣傳范圍最廣，最快捷的平臺，我積極做好網站內容更新工作，堅持至多半月更新一次企業(yè)新聞，讓更多的人了解我們南通三建。同時，我還做好企業(yè)通訊員，積極向《海門日報》、海門電視臺等媒體投稿。

（二）組織撰寫了“全國建筑業(yè)先進企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“中國企業(yè)500強”、“中國承包商60強”、“省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“省優(yōu)秀建筑勞務企業(yè)”等榮譽的申報材料。

（三）配合做好各類會務工作。做好各類會議和接待的服務保障工作，并做好會議記錄，拍攝照片資料存檔。

（四）做好各項服務工作。辦公室作為一個服務性質的部門，我堅持以一顆真誠的心去為大家服務。部門之間遇到其他同事需要查閱材料或給予幫助，我都會及時辦妥；分（子）公司或下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。

（五）根據領導要求，協(xié)助各類文稿起草工作。做好企業(yè)內部新聞的報道工作。

（六）協(xié)助辦公室領導做好日常事務性工作。

三、工作中的不足與努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。發(fā)揚吃苦耐勞精神。在工作中不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應工作環(huán)境，在工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，多讀書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

公司是我家，發(fā)展靠大家。在20XX年，我一定努力、努力、再努力，與集團公司同進步，共輝煌！

年終述職報告單【篇3】

尊敬的領導：

今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。現將今年的主要工作情況述職如下：

一、在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多。

我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、鞏固老客戶，吸納新客源

這一年中，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。

年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

此致

敬禮!

述職人：___

2021年_月_日

年終述職報告單【篇4】

在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發(fā)運數也能做到準確。

以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F在空車過磅，就能做到發(fā)運數基本準確。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。

而現在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風

年終述職報告單【篇5】

轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、現金業(yè)務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

二、銀行業(yè)務

日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

三、其他工作

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、審核人、審批人簽方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責;另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在于各級領導的關心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!

年終述職報告單【篇6】

尊敬的領導：

您好！

我是xx，在這段時間以來的工作當中我，深刻的意識到了自身能力需要做的更好一點，這方面我應該要對自己的本職工作，做的更加用心一點，在這個過程當中，我也希望自己能夠在這個過程當中，做出更好的成績來，這是我應該要有的態(tài)度，也就過去一階段的我也做如下述職：

日常的工作當中，我按時的完成好任務，上級安排好的工作第一時間處理好，所以我對此還是深有體會的，我希望自己可以做出更好的成績來，這一點是毋庸置疑的，我渴望在這個過程當中能夠得到的更多的成長和進步，日常的工作當中，我也是深刻的意識到了這些細節(jié)，下一階段的工作當中，我也應該要有好的態(tài)度，這對我個人能力而言更加是一種提高，現在回想起來我還是感觸很深刻的，和單位同事和睦相處，我對自己各方面也是比較認真的，對此我也是調整好了自己的心態(tài)，現階段的工作當中，我感覺在這個過程當中，我還是感覺非常深刻的，現階段的工作當中，我對此還是比較有信心的，這給我的感覺是非常不錯的，我也應該在這樣的環(huán)境下面做的更好一點。

我也是深刻的意識到了自己各方面的能力，在這個過程當中，在這方面我應該要調整好自己的心態(tài)，在這個過程當中，我還是應該要把自己分內的職責，落實到位，除了認真的完成好自己日常的工作之外，我還是應該要讓自己更加嚴格一點的，這一階段的工作當中，我還是比較有信心的，希望可以在未來的工作當中，可以把自己分內的事情做好，這也讓我深有體會，作為xx的一名員工，我還是應該要主動去端正好自己的心態(tài)，在這個過程當中我確實還是做的不錯的，生活當中也能個保持好的作風，平時也是一直都主動的去端正好自己的心態(tài)，這樣以來我對自己就更加有信心了，確實感覺是非常不錯的。

這一年來的工作經歷還是很充實的，參與了公司的兩項重點工作，處理好了日常的文件，對于業(yè)務方面也沒有放松，在公司這么久的時間，我一直都是意識到了這些細節(jié)，在這一點上面我確實還是感觸很深刻的，當然我也是應該要讓自己做的更好一點，希望可以在接下來的工作當中做的更加認真一點，如果不足的地方，也希望領導指正。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報告單【篇7】

尊敬的領導：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長?，F述職這一年來的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

20xx年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這x年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據等，重要的內容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據

二、勞動關系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業(yè)務水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，20xx年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權益。

三、考勤月報表數據的收集及制作

每月導出x樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經理審核，最后發(fā)給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下x個月，在做工資的過程中又發(fā)現了許多的錯誤，但是又發(fā)現有訣竅，在經理的悉心教導下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經驗和教訓，盡量避免錯誤。

五、文體活動方面

關于企業(yè)文化建設方面，協(xié)助部門舉辦了第xx屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績直接關系到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經驗。

我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務，人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。

總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調、時間分配上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!

此致

敬禮!

年終述職報告單【篇8】

尊敬的領導：

時光流逝，不知不覺間，今年已經過去一半，在各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對各部門財務指標進行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，現對本年度財務工作進行以下述職報告。

一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

根據上級提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進娶扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基矗

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效

范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規(guī)范財務管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規(guī)定執(zhí)行。加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業(yè)務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。

合理調度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉。對全系統(tǒng)固定資產進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接xx的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基礎。

積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對會計檔案進行整理歸檔，完成了會計檔案歸檔工作。完成了xx基本建設初步設計方案，現正在辦理有關手續(xù)，預計明年年初能動工新建。

財務科在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標準的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領導放心，財務科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部明年的工作計劃，盡全力完成領導交付的各種任務，為部門的發(fā)展貢獻自己應盡的力量！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

年終述職報告單【篇9】

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定。現將20XX年來的學習、工作情況簡要總結如下：

　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

（一） 辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

（二） 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準；然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。

在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

年終述職報告單【篇10】

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定，現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

1、辦公室工作，可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

2、違章處罰室工作，在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《__省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準;然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

年終述職報告單【篇11】

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，以xxxx為指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，深刻剖析自我，完善自我，認真履行職責，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。現將有關情況匯報如下：

一、加強學習，提高自身素質

堅持日有所學，學有所獲。在實際工作中，我始終把學習放在首位，堅持天天自學，并做好筆記，每周五下午定為單位集體學習日，定時組織單位干部職工一起學習政治理論和業(yè)務知識，時刻以黨員標準和各項廉政制度約束自己，規(guī)范自我行為；同時，結合部門工作職能，認真研究學習各項經濟法規(guī)、政策。

由于今年我縣成為全省第一批擴權縣，部分工作程序和經濟政策的變化，給我們增加了新的工作任務，為此我參加了省市縣組織的各項業(yè)務培訓，并組織廣大干部職工一起進行了學習，規(guī)范了工作標準和工作程序，提高了工作效率和水平。

二、認真履行職責，努力做好本職工作

根據職責分工，今年重點抓了黨風廉政建設和反*、行風評議、機關效能建設及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重點抓落實，按時按質完成了各項任務，取得了較好的效果。

1、以廉政文化建設為切入點，深入開展黨風廉政建設教育活動

結合學xxxx和開展保持共產黨員先進性教育活動，組織全體干部職工仔細研讀每一篇保先教育讀本上的文章，認真做好讀書筆記，做出深刻的個人黨性分析，提高了認識，明確了行動指南，牢固樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀；同時，對企業(yè)黨風廉政建設工作進行了安排部署，及時進行指導、督促、檢查，使國企廉工作取得了顯著成效。

2、機關行風評議工作取得新成果

在民主評議行風工作中，因地制宜，創(chuàng)新工作方法，豐富活動載體，不斷完善機關制度，規(guī)范工作標準，虛心接受社會各界監(jiān)督，正確對待各級、各部門提出的意見和建議，堅決杜絕了門難進、臉難看、事難辦現象的發(fā)生，提高了機關整體形象，受到了社會各界的好評。

3、機關效能建設成效明顯

機關效能建設的好壞決定著為經濟發(fā)展服務的效率和水平。按照上級的統(tǒng)一部署，今年重點抓了機關效能建設，成立了專門組織，制定了詳細的實施方案，規(guī)范了辦事程序，建立了規(guī)章制度，完善了各項措施，推行了政務公開制度，實施了“陽光工程”，保證了重大事項公開、公平、公正，為企業(yè)解決了改制、信訪中的突出問題，切實做到了“提質、提速、為人民、促發(fā)展”，受到了社會各界認可和贊同。

4、經濟服務工作又現新亮點

今年以來，緊緊抓住擴權強縣這一發(fā)展機遇，積極研究探索擴權強縣的各項政策法規(guī)，積極為企業(yè)辦實事、辦好事。一是為***公司和**水泥廠申請年免稅x萬元；二是整頓清理了煤炭市場，制定了整頓方案和監(jiān)管實施辦法；加強了成品油、煤炭、廢舊金屬市場的日常監(jiān)管，并按有關規(guī)定對相關企業(yè)進行了年檢，對符合條件的兩家廢舊金屬企業(yè)申請了資格審核證；四是加強了電力監(jiān)管，積極組織企業(yè)在電力黑色預警期內，錯峰避峰用電，平衡用電需求，并為電力局申請了“承裝修許可證”，加強了行業(yè)管理；五是為企業(yè)治亂減負提出意見和建議，幫助企業(yè)協(xié)調解決生產中出現的問題，保證了各項經濟指標的快速增長。

三、加強廉潔自律，嚴格規(guī)范從政行為

工作中，認真落實領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，嚴格按照領導干部“四項紀律、八項要求”去做，全面落實中央、省、市關于領導干部廉潔從政“七條”規(guī)定，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，規(guī)范自己的行為，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，努力做到堅持原則，秉公辦事，不殉私情，走群眾路線，充分調動各方面的積極性；積極協(xié)助一把手，團結機關干部職工，積極參與機關重大決策，依法形使職權，做到了廉潔從政，熱情服務，樹立了良好的工作作風。

一年來，雖然取得了一些成績，做了一些該做的工作，但在新形勢下距新任務的要求還有一定差距，今后還需加強自身修養(yǎng)，提高自身工作效率和工作水平，加強學習，努力發(fā)展自我，完善自我，以推動***縣域經濟更快更好地發(fā)展。

年終述職報告單【篇12】

自20xx年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的狀況作工作總結如下。

一、前期工作總結：

對于企業(yè)來說，潛力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是潛力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮潛力、決策潛力、創(chuàng)新潛力、社會活動潛力、技術潛力、協(xié)調與溝通潛力等。

第一階段（20xx年—20xx年）：初學階段

20xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的狀況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：，在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。

客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通潛力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調好了大事化小、小事化了，協(xié)調不好則工作會十分被動。這就要求在服務過程中不斷提高自我與外界的溝通潛力，同時在公司內部的溝通也十分重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，僅有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法：積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

第二階段（20xx年—20xx年）：職業(yè)發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自我關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作資料，我將自我的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一齊實踐，共同發(fā)現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，用心配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段（20xx年—此刻），職場提升階段

20xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作資料是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，應對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

20xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作資料還包括透過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現工作中的問題，并提出財務推薦，為管理處負責人決策帶給可靠的財務依據。今年6月我的工作資料再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

二、主要經驗和收獲：

在網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了必須的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

（二）僅有主動融入群眾，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)；

（三）僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

（四）僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；

（五）僅有持續(xù)心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得提高。

三、確立職業(yè)目標，加強協(xié)作：

財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，可是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自我崗位的價值，同時也為自我的工作設定了新的目標：

1、以預算為依據，用心控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、用心參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自我工作的總結，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

年終述職報告單【篇13】

時光飛逝，日月如梭，轉眼間我在主管會計崗位工作已經整整六年，在這六年里，在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風險防范這條主線，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職責，促進了會計工作規(guī)范化、制度化?，F將這幾年的工作匯報如下：

一、強化學習、嚴于律己，努力提高自身素質

作為一名主管會計人員，必須不斷地學習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。因此，幾年來，我認真學習了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實開拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。

二、以優(yōu)質服務為主線，立足本職、服務三農

xx銀行是“根植地方、服務大眾”的農村銀行，因此，必須立足“三農”，為廣大農村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中，積極主動協(xié)調多方關系，克服種種困難，搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金。

我與內勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細致地做好解釋，做好優(yōu)質服務工作。抓好對公業(yè)務，主動與各單位聯系，吸納多方資金。加大業(yè)務宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質保量提前完成任務，贏得了群眾的好評。

三、加大財務管理力度，認真做好會出輔導、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作

作為一名主管會計，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現金管理、聯行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實現了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無事故的發(fā)生。

我堅持每月至少兩次到所轄網點檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律，對會出工作進行細致檢查、認真輔導，發(fā)現工作中有違規(guī)違紀和失誤之處，當面指出，及時化解經營風險，防止案件發(fā)生。平時工作中，我注重數據收集和票據及時整理歸檔，隨時向支行提供、上報準確的數據和報表。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。

幾年來，我虛心學習，苦練內功，理論水平和業(yè)務能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表現在以下幾方面：

一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學矛盾。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。

二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想。

三是深入網點檢查力度不夠，未能及時、全面了解會出工作動態(tài)，往往檢查較多，關心和嚴格要求較少等等。

對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的帶領下，在同事們的關心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，克服困難，為xx銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。

最新書記述職報告4篇

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在日常的學習工作中，幼兒園教師都會提前準備一些能用到的資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！那么，想必你在找可以用得到的幼師資料吧？下面，我們?yōu)槟阃扑]了最新書記述職報告4篇，還請多多關注我們網站！

書記述職報告【篇1】

文章標題：施工項目部書記述職報告

[文秘網站的龍頭__網__述職報告：/article/bgzj/szbg/Index.html]項目部有員工*人，黨員*人，占總人數的*，項目部黨委下設三個支部，即：機械化施工*隊黨支部、*隊黨支部和項目部機關黨支部，項目部黨委擁有一支壯大的基層生力軍。

作為一名項目部黨務的領導者，應當帶領全體黨員，充分發(fā)揮項目部黨委思想政治堡壘的作用，共產黨員的先鋒模范作用，體現群體及個體強大的凝聚力，帶領全體員工緊密團結在項目部領導班子周圍，圓滿順利地完成施工生產任務。

現將項目部組建來的向大家做一下匯報，希望大家能夠給予誠懇地批評和指正。

一、項目部建家伊始，為強化項目部管理，規(guī)范企業(yè)行為，依據公司管理辦法，結合項目部實際情況，項目部黨委決定：通過民主表決，在印制《合理化建議表》向員工征集意見的基礎上，結合與甲方簽定的合同條款，出臺《管理辦法匯編》。在實際操作中，我對該進行了督促，由辦公室確保將《合理化建議表》發(fā)放到每一位員工手中，目的在于倡導全體員工群策群力，使辦法真正體現員工們的意愿，使各項制度的出臺更具合理性、針對性。另外，我認為，制度制定了一定要落實，并切實具體反映到了項目部的一系列中。這樣，才能保護好員工們的管理參與意識，奠定了項目管理的良好基礎。

二、進場后，初步了解了建筑市場的實際情況，有這樣的感觸：對于像我們這樣經常在野外作業(yè)的施工隊伍來講，面臨的外部壓力還很大，一是在市區(qū)內施工所要求的文明施工程度高；二是工程設計標準高；三是對當地環(huán)境不熟悉。針對這些困難，項目部黨委應堅持以提高員工綜合素質，加快適應能力為目的，在全員中加大教育力度，組織多種形式、針對性知識的學習活動。在同在坐的各位達成共識后，項目部制定了全體員工、全體黨員、各科室詳細的學習計劃、制度和措施，在時間、方法、內容上，都做了具體保證。由于長時間的政治理論學習，營造了濃厚的學習氛圍，改善了員工們的精神面貌，為思想政治的順利開展奠定了堅實的基礎，也帶動了業(yè)務人員學習的自覺性。使學習蔚然成風，潛移默化提高員工們的素質。

三、在后勤管理上，項目部做出一些新嘗試：

根據施工線路短、工程任務集中的實際情況，所屬施工隊被統(tǒng)一安排到項目部在現場蓋的四合院中，后勤管理由項目部統(tǒng)一負責。由項目部建食堂、制定《現場管理辦法》統(tǒng)一管理日常。以“高起點、高標準、低消耗”為原則，努力為員工們營造了一個良好的、學習、休息環(huán)境的同時，充分利用標語、旗幟、圖牌等視覺形式，宣傳樹立了企業(yè)整體形象。成績是鼓舞人心的，*年*月*日，在業(yè)主的首次大檢查中，我項目部脫穎而出，獲得好評，并于現場駐地會議室舉行首次施工現場會。

在后勤保障中，成立民主管理小組，定期采納員工們的合理化建議并給予切實落實。一系列措施，保護了員工們的主人翁意識，保障了員工們的民主管理權利，調動了員工們的積極性。

四、針對項目部所進行的其它一些改革：施工隊隊長競爭上崗、施工隊伍選擇、內部隊伍任務分配、現場施工管理，諸此種種，項目部黨委都積極配合項目部領導班子，及時做好員工們的思想。并就此通過上報經驗、建議等書面材料形式，督導各隊、各科室參與項目部管理，集思廣益，力爭在該項目的管理中探求出一條嶄新的“項目部管隊”模式。

五、通過多種活動，充分發(fā)揮項目部工會、團委的作用。

項目部黨委帶領工委充分維護了員工們的切身利益。項目部組建的同時，及時建立了工會組織，并充分運用企務公開這一有效形式，最大限度地落實好員工的知情權、參與權和監(jiān)督權。在施工生產中，根據該項目所面臨的新的技術課題，及時啟發(fā)、激發(fā)施工技術人員進行技術、創(chuàng)新。三月份，項目部工會為4名困難員工申報了困難補助金。在員工出資持股、分紅方面，帶領員工們及時學習公司有關文件，向員工宣傳出資入股的意義和作用。在配合施工生產、條件允許的情況下，為員工配齊乒乓球、籃球、象棋、電視機等各種娛樂設施。在施工間隙組織本單位員工及同相關單位員工進行聯誼，

團員青年是一支充滿活力的新生力量，在施工生產中，項目部領導對其委以重任，在生活中，適時地啟發(fā)他們，在活動中，充分支持、發(fā)掘他們的組織能力。

六、在履行國有企業(yè)領導人員廉潔自律五項規(guī)定和“新五條”要求中，項目部黨委則組織全體黨員開展“學習十六大精神、樹廉潔形象、求管理創(chuàng)新”及“學黨紀、學法規(guī)”活動，保證了各項的合理、合法性。

中各項成績的取得是可喜的，同時，一些不足也就顯現了出來：

一、解決好“工學矛盾”。項目管理，一方面要求提高員

二、繼續(xù)做好后勤。

好的后勤起到“安定民心”的作用，項目部的后勤管理仍舊存在一些問題，所以還要想辦法、出主意，將這項持久地抓下去。

作為一名項目部的黨務者，在面前，要用實際行動兌現入黨時的誓言，“火車跑得快，得要車頭帶”，項目部成績的取得，更需要大家的群策群力、通力協(xié)作。

2007年7月27日

《施工項目部書記述職報告》來源于網，歡迎閱讀施工項目部書記述職報告。WYW

二、繼續(xù)做好后勤。

好的后勤起到“安定民心”的作用，項目部的后勤管理仍舊存在一些問題，所以還要想辦法、出主意，將這項持久地抓下去。

作為一名項目部的黨務者，在面前，要用實際行動兌現入黨時的誓言，“火車跑得快，得要車頭帶”，項目部成績的取得，更需要大家的群策群力、通力協(xié)作。

2007年7月27日

《施工項目部書記述職報告》來源于網，歡迎閱讀施工項目部書記述職報告。WYW

書記述職報告【篇2】

20年，縣檔案局黨支部在縣直工委、政府口黨總支和縣檔案局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為動力，切實加強基層黨組織的執(zhí)政能力和先進性建設，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和檔案方志工作重點，全面推進黨支部的思想、組織、作風和制度建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，為推動我縣檔案方志事業(yè)又好又快發(fā)展和全面完成今年的各項工作任務(完成招商引資任務708萬元，占任務的141%)，提供了堅強的政治保證和組織保證?，F將全年工作總結如下：

一、加強黨員干部思想建設，不斷提高黨員干部綜合素質和工作能力。

1、堅持黨員集中學習和自學相結合制度不動搖。

一是豐富學習形式，活躍學習氣氛。支部結合實際，堅持全市學習日、周五半日學習制和自學制，要求黨員干部認真做好學習筆記，撰寫學習心得。

二是學習內容明確，制定全年黨員干部政治學習計劃，在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動基礎上，繼續(xù)做好檔案法律法規(guī)、業(yè)務知識等方面的學習。

另外還組織黨員干部到外地先進單位學習考察檔案工作，開闊眼界，增長知識。在學習中努力做到理論聯系實際，深入開展討論，真正做到學有所思、學有所獲、學有所成，進一步推動了學習型支部建設。

2、扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。某月中旬至某月下旬，歷時近6個月，在局黨組、黨支部正確領導和縣委學習實踐活動指導檢查組的精心指導下，嚴格按照縣委的統(tǒng)一部署和縣委學習實踐活動領導小組辦公室的工作安排，緊緊圍繞“聚力科學發(fā)展、加速富民強縣”的主題和“深入學習實踐科學發(fā)展觀、推進檔案事業(yè)科學發(fā)展”總體工作目標，高度重視、精心組織、周密安排、扎實推進，順利完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段以及各環(huán)節(jié)的工作任務，參學率達100%，群眾滿意度測評達100%。每個階段結束，縣委學習實踐活動指導檢查組考核驗收成績優(yōu)秀。通過開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，使全體黨員干部進一步加深對科學發(fā)展內涵、精神實質及重大意義的理解，進一步提高了認識，強化了貫徹落實科學發(fā)展觀的共識，有力地促進了圍繞中心、服務大局、服務民生和整合檔案資源以及干部隊伍建設等體制機制健全完善，推進了各項工作的全面深入開展。

3、深入開展“黨員爭先創(chuàng)優(yōu)”和“四個一樣”及“三心”活動?？h檔案局黨支部把優(yōu)質服務社會各界人士作為突出學習實踐科學發(fā)展觀的主抓手，進一步優(yōu)化檔案調閱大廳(現行文件利用服務中心)環(huán)境，深入開展“黨員爭先創(chuàng)優(yōu)”和“四個一樣”(上級下級一個樣、本地外地一個樣、熟人生人一個樣、干部群眾一個樣)、及“三心”(熱心、愛心、耐心)活動，努力提高服務質量。還及時修訂和完善了《縣檔案館利用檔案資料收費標準》，對下崗失業(yè)者、城鎮(zhèn)低保戶、農村特困戶、殘疾人查閱復印檔案資料一律免交檔案資料證明費。黨員干部認真履行職責，始終堅持以人為本、熱情接待、及時準確、加班加點、優(yōu)質高效理念服務廣大干部職工群眾來館咨詢、調卷查檔、出印證明等。全年共接待利用者1210人次，調閱1825卷(件)、復印張，為各級領導決策、編史編鑒、林權改革、土地征用、山林權屬、婚姻訴訟、辦理按揭貸款、退伍軍人待遇、知識青年上山下鄉(xiāng)工齡計算、城鎮(zhèn)下崗職工、鄉(xiāng)村集體干部參加社會養(yǎng)老保險、低保等問題的解決提供了詳實的檔案資料、法律政策依據，產生了良好的社會效益和經濟效益。受到了社會各界和檔案利用者的一致好評。月，縣檔案局黨支部被縣直工委授予“先進黨支部”稱號。

4、抓創(chuàng)建、結對子、獻愛心、樹蘭臺黨員干部新形象。積極響應縣委、縣政府開展迎接中央文明委到我縣測評縣城文明指數活動和縣委開展縣直單位黨組織與社區(qū)“結對共建”活動。某月19同志參加了政府口黨總支組織在家得利門前十字路口文明勸導;多次組織黨員干部職工到衛(wèi)生責任區(qū)打掃環(huán)境衛(wèi)生、清除雜草;并且始終保持了檔案調閱服務大廳(現行文件利用服務中心)和辦公室、以及走廊環(huán)境綠化、美化、亮化。某月某日下午和某日上午組織黨員干部職工冒著雪到縣新農村醫(yī)保辦大門前清掃暴雪和積雪。某月某日上午，縣人大會蔡長興副主任率領縣直有關部門負責同志檢查考核了我局(館)文明創(chuàng)建情況。某月某日，縣檔案局黨組(黨支部)與萬雞山社區(qū)黨總支(山水黨支部)簽訂“結對共建”協(xié)議書，還積極動員和倡導黨員干部參加扶危濟困獻愛心，盡一份社會責任的高尚風格。元月某日，積極組織黨員干部獻愛心、送溫暖捐款7某日”沉船遇難失蹤人員捐款750元。某日向縣“人口基金”捐款1100元。

二、加強黨支部組織建設，不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、嚴格黨組織生活，加強對黨員的教育管理，認真抓好“三會一課”制度的落實，堅持民主評議黨員制度，活躍黨內的思想交流。某月某日上午局黨組和下午黨支部分別召開了黨員領導干部生活會和黨員生活會，會上，領導班子成員和黨員每人進行了個人分析檢查學習實踐科學發(fā)展觀方面存在的問題和差距，提出了整改措施及努力方向，還進行了批評與自我批評。

2、嚴格按照縣直工委《關于轉發(fā)縣委組織部銅組238號文件的通知》文件精神，按時做好黨費收繳和公布工作。

三、加強黨風廉政建設和機關效能建設，打造黨員干部過硬的思想作風

一是不斷強化黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為重要工作來抓，繼續(xù)堅持以黨組書記為第一責任人，領導班子成員為直接責任人的黨風廉政建設責任制。繼續(xù)將黨風廉政建設各項任務層層分解、落實到人。

二是認真組織黨員干部認真學習中央屆四中全會和中紀委屆四中全會精神，學習《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》等黨紀黨規(guī)，組織收看反腐倡廉警示教育電視片，加強對黨員干部的廉潔自律教育，筑牢黨員干部職工防微杜漸、拒腐防變的思想防線。

三是我局繼續(xù)加大機關作風和效能建設，不斷清除黨員干部職工工作中存在的消極思想和行為，不斷培養(yǎng)黨員干部職工大局意識，不斷改進黨員干部職工的工作作風，不斷提高黨員干部職工的辦事效率和服務質量，切實做到依法辦事、勤政廉政、恪盡職守、熱情服務，有力地推動我縣檔案方志事業(yè)又好又快發(fā)展。

總結一年來工作，我們雖然在黨建各方面做出了積極努力，取得了一些成績，但與上級領導要求還存在一些問題和不足，需要我們在今后工作中進一步改進和完善。

20年工作安排：

一、進一步加強黨支部的思想建設，努力提升黨員干部綜合素質和工作能力。

1、繼續(xù)組織黨員干部學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，認真學習黨的大、屆四中全會精神，深入學習實踐科學發(fā)展觀，努力提升黨員干部政治素質。

2、強化學習檔案方志法律法規(guī)和檔案方志新知識、新理論、新方法、新技術，努力提升黨員干部業(yè)務素質和工作能力。

3、按照縣直工委《黨支部目標管理細則》要求，繼續(xù)深入開展“奉獻日”、“黨員爭先創(chuàng)優(yōu)”和“四個一樣”、“三心”活動，切實抓好單位文明創(chuàng)建工作。

二、進一步加強黨支部的組織建設，規(guī)范支部各項活動。

1、按照縣直工委黨支部目標管理和政府口黨總支要求，積極開展各項活動，努力完成上級黨組織交辦的各項工作任務。

2、進一步加強黨支部班子建設，按期做好支部換屆工作。

3、進一步規(guī)范組織生活，堅持和完善支部10項工作制度。

4、進一步建立完善學習實踐科學發(fā)展觀長效機制，激發(fā)黨員干部工作創(chuàng)新熱情，不斷提高工作效率和服務水平。

三、進一步加強黨支部的作風建設，努力提升機關廉政建設和效能建設。

1、深入開展黨紀黨規(guī)教育、先進典型教育及警示教育，嚴格執(zhí)行“四大紀律、八項要求”和廉潔自律各項規(guī)定，努力提升黨員干部廉潔從政水平。

2、繼續(xù)開展機關作風和效能建設，促進機關作風進一步轉變，努力提升黨員干部工作效率和服務質量。

3、緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心和我縣檔案方志事業(yè)發(fā)展大局，教育引導黨員干部職工團結一致、開拓進取、扎實工作，努力為全年工作目標的完成作出積極貢獻。

書記述職報告【篇3】

2020年來，集團公司黨總支鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。在上級黨組織的正確領導和集團公司班子成員及廣大黨員干部職工的努力下，我認真履行抓基層黨建“第一責任人”職責，著力在發(fā)揮黨組織服務功能和黨員服務作用上下工夫?，F將履行職責情況報告如下：

一是主動擔當防控疫情。疫情防控中，水務有限公司提升政治站位、認真統(tǒng)籌安排、細化各項措施，堅持一手抓正常供水，一手抓疫情防控，確保生產防控兩不誤，切實做到兩不誤、兩促進，目前公司總體形勢良好，沒有發(fā)現新型冠狀病毒感染的肺炎病例，整體供水穩(wěn)定。成立疫情防控領導小組，確保責任到人。明確職責分工，落實應急處理的各項措施，確保疫情防控期間各項工作有序開展。充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，成立黨員疫情防控先鋒隊，黨員帶頭落實上級部署、帶頭做好疫情宣傳動員及群眾教育引導工作，帶頭深入水廠一線開展疫情防控。通過懸掛橫幅、公眾號發(fā)布、微信群推送、朋友圈轉發(fā)、發(fā)放宣傳冊等多種方式開展形式靈活的新型肺炎知識、防范措施、注意事項宣傳，引導廣大職工消除恐慌情緒，增強自我防控意識。

二是著力抓實黨建引領。召開黨總支委員擴大會議傳達黨的十九屆五中全會精神，推動習近平新時代中國特色社會主義思想轉化為水投集團干部職工干事創(chuàng)業(yè)的行動自覺和生動實踐，會上我作了題為《X》的輔導報告。公司以十九屆五中全會精神為統(tǒng)領，堅持以打造“民生水務、資源水務、智慧水務”三大水利建設為重點，以供水保障民生、污水環(huán)境治理、水利工程建設為著力點，不斷增強現代水務和智慧水務建設，以水務信息化帶動水務現代化。X年X月水務信息化項目通過初設，總投資X萬元，該項目集成水務公司內部數據通過已有條件集成視頻監(jiān)控數據、天氣數據等解決數據孤島問題，達到共享平臺，實現城市供水管網智慧運作和科學管理的目標任務。同時著力加強水利基礎設施建設，通過啟動城區(qū)戶表改造工程、在城區(qū)重點區(qū)域增設三個營業(yè)網點，有效解決了市政管網至居民水表之間“最后一公里”的問題。

三是嚴格落實主體責任。堅持每周晨會“一刻鐘”學習制度，全年集中學習X次，堅持利用“釘釘辦公自動化平臺”開展時事播報學習制度，累計播報X條，網站信息上報X期，撰寫心得體會X篇，對各總支黨建工作進行了X次督查，針對發(fā)現的問題對各黨支部書記進行了集體約談。X月初在黨員中開展“創(chuàng)黨員先鋒崗、建黨員責任區(qū)”活動，力求在企業(yè)生產經營的主戰(zhàn)場上充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員先鋒模范作用，使廣大黨員“有職有責，有崗有位，有位有為”。對《領導干部雙重組織生活會制度》《黨務公開制度》《黨員黨性定期分析制度》《“三重一大”事項決策辦法》等X項制度進行修改完善，新建《黨建績效考核實施細則》，形成“以制度管人，用制度說話”的工作氛圍。年初組織X人進行了入黨積極分子培訓，轉預備黨員X名，新遞交入黨申請書X名。

四是深化主題教育成果。我堅持從嚴從實要求，以組織生活為基本形式，以落實黨員日常教育管理制度為基本依托，把黨的思想政治建設抓在日常、嚴在經常。把開展“主題實踐活動”作為黨組織建設的重要載體，與加強作風建設、提高工作能力、黨員培訓教育緊密結合起來，全年開展黨員主題活動X次，各黨支部以不同形式、不同內容開展X等特色黨課X次;組織觀看《X》《X》《X》《X》等專題教育片X場。牢牢圍繞公司生產經營目標，轉變黨組織和黨員活動方式，緊貼安全生產、經營實際，使廣大黨員把氣力凝聚到實現全年生產經營目標和各項任務上來。X年實現經營總收入X萬元，較上年同期增長X%。

五是合力鞏固脫貧成果。始終堅持把抓黨建促脫貧攻堅作為鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的主戰(zhàn)場，在脫貧攻堅一線讓黨旗飄起來、黨組織牌子掛起來、黨員站出來。新選派第一書記X名，駐村幫扶工作隊第一副隊長X名、駐村干部X名，制訂了幫扶計劃，列出工作清單，嚴格執(zhí)行考核評價制度，確保駐村干部履職到位。全公司X名幫扶黨員干部對口幫X村、X村X戶X名貧困戶，累計扶貧捐款X 元。目前，集團公司黨總支已完成對新聯村、菜兒村、三牌村村委會陣地基礎設施、辦公設施、幫扶工作隊生活設施等建設共計X余元，編制了新聯村文化廣場建設項目的總體規(guī)劃設計，共發(fā)放慰問物資X元，捐贈冬衣X余件。

六是堅持解決突出問題。

書記述職報告【篇4】

機關黨委書記述職報告

按照人大常委會黨組的安排，從1月下旬至9月末，在機關先進性教育活動領導小組的直接領導下，我和其它黨委成員一起在機關廣大黨員中組織開展了保持共產黨員先進性教育活動和鞏固、擴大先進性教育活動整改成果并進行“回頭看”工作，具體承辦了整個教育活動的組織實施、綜合協(xié)調、材料整理、組織保障和情況總結等項工作，圓滿完成了各項工作任務,實現了預期目標，取得了廣大黨員的思想素質明顯提高，保持先進性的主動性和自覺性進一步增強；機關黨建工作明顯加強，黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強；機關作風明顯轉變，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步樹立和發(fā)揚，有力促進人大常委會各項工作的良好效果。按照市委提出的第二輪城市“一幫一”“三年幫扶任務兩年完成”的目標要求，組織機關幫扶干部認真落實各項幫扶措施，并在做好日常幫扶工作的基礎上，重點組織幫扶干部認真開展了城市“一幫一”扶貧解困“百日攻堅戰(zhàn)”活動，經全體幫扶干部的本資料權屬公文第一站嚴禁復制剽竊共同努力，取得了幫扶措施到位、項目落實到位、安置就業(yè)到位的良好幫扶效果，提前完成了幫扶任務。同時，按照《全市第二輪農村萬名貧困婦女解困行動實施方案》的要求，結合機關實際，積極開展了機關包扶的兩名貧困婦女的解困工作，增強了貧困婦女脫貧致富的信心，使幫扶對象生活水平有了很大提高。

三是組織開展學習貫徹黨的十六屆五中全會精神、樹立機關良好形象大討論活動，著力整頓機關風紀為了深入學習貫徹黨的十六屆五中全會精神，進一步樹立機關黨員干部的良好形象，按照市直機關工委關于開展深入學習貫徹黨的十六屆五中全會精神、樹立機關良好形象大討論活動的部署和要求，10月中旬至12月中旬，以黨支部為單位，在機關廣泛開展了學習貫徹黨的十六屆五中全會精神、樹立機關良好形象大討論活動，組織和引導機關廣大黨員干部緊密聯系機關和自身工作實際，深入學習貫徹黨的十六屆五中全會精神，著力查找和解決機關風紀方面存在的突出問題，消除影響機關形象的各種障礙，在機關上下營造了一個團結奮進、一心一意謀發(fā)展的良好工作氛圍，進一步樹立了人大常委會機關的良好形象。

一是要進一步加強理論學習。

二是要努力做好本職工作。

三是要更加嚴格要求自己。

為了更好地履行職責,努力提高自身的政治素質和服務于市委中心工作的能力,一年來,我時刻注重加強學習。

一是加強政治理論學習。

二是加強業(yè)務知識學習。

三是深入基層黨支部,開展確立了第一責任人制度，行政領導協(xié)助抓，機關黨務干部抓落實的機關黨建工作領導體制和工作格局，進一步強化了黨組織的作用。