售后工作總結(jié)怎么寫

售后工作總結(jié)怎么寫模板13篇。

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售后工作總結(jié)怎么寫(篇1)

我是去年xx月xx日到公司上班的，xx月份在我們公司工作，xx月份開始，我和我的另一位同事被安排做我們公司的業(yè)務(wù)。我工作的崗位是業(yè)務(wù)一部的工作人員，主要的工作任務(wù)就是和網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員做好溝通工作，把網(wǎng)點的業(yè)務(wù)給做好?；貞浧鹞襵x月份的工作來做個總結(jié)，目的有兩點，一是對這個崗位的初步熟悉，另一是對公司的業(yè)務(wù)了解。

這個崗位的工作內(nèi)容就是和網(wǎng)點業(yè)務(wù)員做好溝通工作，把網(wǎng)點的業(yè)務(wù)給做好。我這個職位是負責(zé)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)跟進，我這個職位是負責(zé)網(wǎng)點的統(tǒng)計和網(wǎng)點業(yè)務(wù)的一起做的，在這一方面我還算是比較熟練的。在做這個崗位之后我還是有幸參加了公司的培訓(xùn)班，并且獲得了公司的培訓(xùn)師的稱號，我很珍惜這個機會，因為只有和我們公司里面的業(yè)務(wù)員相處了，才會更好的去做好這份工作。

xx月初剛來的時候我們做的是業(yè)務(wù)跟進，由于我之前從事過類似的工作，所以對這個業(yè)務(wù)還是一知半解。在這幾個月我們做的業(yè)務(wù)主要是幫公司的業(yè)務(wù)員復(fù)印資料和一些資料等，還有就是整理一些客戶信息。我這個工作的內(nèi)容就是幫公司的業(yè)務(wù)員復(fù)印資料，把一些客戶信息都復(fù)印一下，然后把業(yè)務(wù)員復(fù)印好的資料發(fā)給他們的客戶。我的工作也比較的簡單，就是復(fù)印一些文件，整理一下發(fā)給客戶。我也很用心的去做這份工作，每天都要把這些文件整理一下，把一些資料發(fā)給客戶，這些都是需要自己用心去整理的。我每天都很勤勤懇懇的把這些工作給做好，把一些資料發(fā)給客戶，這些工作就是為了給客戶提供好的服務(wù)。

xx月份的工作其實就是一個月的工作，所以我也在這個崗位上努力的學(xué)習(xí)，努力的去提升自己。xx月的工作也就是這樣結(jié)束了，這個月的收獲也是非常多的。在此xx月，我學(xué)會了很多的知識，也懂得了很多做的技巧和方式。在此xx月我是有幸見到了這么多的同事，他們都是我的老師，我從他們身上學(xué)到的也是他們優(yōu)秀的工作態(tài)度，讓我從他們身上學(xué)到了很多的工作方式方法。xx月下旬我開始在電腦上進行工作，這個工作是我之前從來沒有做過的，我也在網(wǎng)絡(luò)上認識了很多同事和朋友，這對我以后的工作也有非常大的幫助，我也很感謝他們的幫助。xx月份是結(jié)束了我的試用期，我也要在試用期中將自己的工作做好，這樣才能有所成長，才能做的更好，才能成為公司的業(yè)務(wù)能手。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇2)

前臺主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)售后維修前臺的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務(wù)。

2、負責(zé)維修車輛的客戶接待工作，及時了解客戶的需求。

3、督促索賠員及時向廠家傳遞相關(guān)質(zhì)量索賠信息。

4、督促前臺業(yè)務(wù)接待的估價準確率和車輛維修故障現(xiàn)象描述的準確率。

5、負責(zé)車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并作出整改計劃。

6、負責(zé)售后服務(wù)部日報表的統(tǒng)計及每月底月報的制作，建立好各項臺帳，并及上報站領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

7、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理或站長對客戶投訴的處理工作。

8、嚴格按照公司制定的維修工時標準，客戶辦理維修付款手續(xù)。

9、負責(zé)協(xié)調(diào)車間、配件部與前臺的協(xié)作工作。

10、負責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進行考核、記錄。

11、負責(zé)督促好接待廳的衛(wèi)生清潔工作，保持接待通道的順暢。

12、針對CSI整改項及公司實際弱項進行分析，制定整改措施，與客服部配合進行實施。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

揚州廣源汽車銷售服務(wù)有限公司

售后工作總結(jié)怎么寫(篇3)

20xx年售后工作年終總結(jié)

時光如梭.快的讓我們無法捕捉。忙忙碌碌的一年又將接近尾聲，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們售后的隊伍也在不斷的擴大強大。售后服務(wù)體系也不斷完善。售后是代表公司形象的窗口，是拉近客戶與公司距離的橋梁，為企業(yè)樹立良好的形象，為維護市場穩(wěn)定作積極貢獻和堅強的后盾，能迅速的為經(jīng)銷商排憂解難。

從20xx年起我們售后工作全面改革.各個崗位人員的添加.人員確立崗任職.售后確立了我們天津售后的服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.。制定了售后服務(wù)管理剛要。更好的服務(wù)于市場.服務(wù)于客戶，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

一售后服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容

用戶服務(wù)信息的受理、處理、跟蹤和統(tǒng)計分析。三包配件的入庫、鑒定、盤存等。負責(zé)對市場重大、批量質(zhì)量事故、一般質(zhì)量信息的收集、上報、處理和回復(fù)；負責(zé)公司配件自備庫的管理，市場在產(chǎn)、半停產(chǎn)、停產(chǎn)車型零件的組織、儲備、供應(yīng)發(fā)放工作；根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)和公司要求，制定質(zhì)量信息反饋制度，三包件鑒定清退流程，按信息類別分類統(tǒng)計、分析、傳遞、上報；制定《配件三包更換標準》，根據(jù)配件回收和清退情況，對舊件進行帳目管理、數(shù)據(jù)分析、清退。根據(jù)公司及總部售后事業(yè)計劃的要求，制定周、月工作計劃，并按計劃進行推進和監(jiān)督.每批次新、舊件統(tǒng)計單據(jù)信息傳遞 二 售后服務(wù)人員崗位職責(zé)和內(nèi)容 （1）倉管和倉庫臺賬內(nèi)勤

確保無任何不良配件入庫。做好日報記錄卡片。

確保目視管理。

、防銹、防火、防盜；保護配件不受損壞影響使用。

嚴禁領(lǐng)料人員私自拿取。搬運配件。

隨時提供出入庫明細，商家配件發(fā)放的賬目記錄，接受財務(wù)監(jiān)督抽查。

同事之間互相幫助，團隊合作，嚴禁拉關(guān)系。搞幫派，個人本位主義。

（2）內(nèi)勤

（3）配件發(fā)放

（4）三包鑒定

三在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率

在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率.目前有55款車型在做售后（不包括近期新款車型）。18款在產(chǎn)型配件發(fā)放完成率100%。36款已停產(chǎn)車型 ，其中有11款停產(chǎn)2年以上的車型發(fā)放完成率完成80%。（飛虎.賽虎.金鳳凰.福特.巨浪之星 小霸王）6款車型的配件已采購不到.以上是改革后的售后所有的工作狀況及相關(guān)的事宜。每個崗位緊密團結(jié)合作使我們的客戶投訴率降低到最低點。我們會按照售后服務(wù)管理剛要嚴格執(zhí)行.為公司的發(fā)展做貢獻.服務(wù)宗旨.服務(wù)目標.服務(wù)效率.服務(wù)原則.是我們服務(wù)的標準和依據(jù).總結(jié)這一年的工作有得有失。我們要再接再厲以誠服務(wù)在20xx年共創(chuàng)輝煌.

售后李妍

20xx-12-18

售后工作總結(jié)怎么寫(篇4)

我在售后服務(wù)部工作已經(jīng)有八個月了，對公司的產(chǎn)品和售后服務(wù)這一行有了比以前更深的了解。售后服務(wù)部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個月的售后服務(wù)工作，對售后服務(wù)工作做出了總結(jié)：

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外，我認為售后服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時為了反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產(chǎn)品中到及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。

隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產(chǎn)品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務(wù)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術(shù)工人交流，多與其他公司售后技術(shù)服務(wù)人員的溝通，了解船舶行業(yè)的發(fā)展方向以及服務(wù)技術(shù)人員的技術(shù)能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產(chǎn)品中更好更快的做好新產(chǎn)品的服務(wù)工作。

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品在很多時候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量不行。在這個時候，就需要售后服務(wù)人員找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。

在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經(jīng)歷了金融危機的大浪下，面對船市的復(fù)蘇，在這個背景下，售后服務(wù)業(yè)應(yīng)有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產(chǎn)品質(zhì)量，是產(chǎn)品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務(wù)，及時的將公司的產(chǎn)品產(chǎn)品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務(wù)總結(jié)的形式發(fā)放給相關(guān)部門，預(yù)防同類產(chǎn)品中再次出現(xiàn)這類問題。

在今后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇5)

我是xx年xx月xx日加入我們家電賣場的，xx年的工作也將告一段落，在這段時間中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與同事們的共同努力下，家電賣場取得了可喜的成績，在xx年xx月xx日，我參加了由省家電賣場組織的家電賣場經(jīng)營工作會議，經(jīng)過培訓(xùn)及考核，取得了優(yōu)異的成績。通過在公司兩年多的工作實踐，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作總結(jié)，更好的給明年做個更好的規(guī)劃，鞭策自己更加之努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為家電行業(yè)貢獻自己的一份力量。

家電賣場的經(jīng)營狀況：

家電賣場現(xiàn)有員工12人，員工流動性大，員工社會化水平參差不齊，缺少凝聚力，不能一心一意搞，就是對公司及公司品牌的形象有所損害，針對這種狀況，我們在工作時間加強員工思想工作，培養(yǎng)員工多干有意義的工作作風(fēng)，樹立“做家電賣場和諧、干凈利潤”的新形象，以嶄新的精神面貌投入到工作中去。加強企業(yè)文化的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和企業(yè)形象，打造一支文化精良、作風(fēng)過硬的家電賣場團隊，加強團隊合作精神。

xx年，我認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)條例，強化員工的安全知識培訓(xùn)和考核，加強自我檢查和自我教育，使安全意識和安全技能得到進一步提高。通過每周二、四定期的安全學(xué)習(xí)，有針對性的對員工進行安全教育，提高員工的綜合素質(zhì)，每周組織安全知識考試，并做好考試紀錄，將安全知識帶到工作中，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場的每個角落。

1、加強節(jié)能降耗意識。加大對設(shè)備的保養(yǎng)力度，保證節(jié)能的同時做好設(shè)備的潤滑工作，對于超耗、高回油、潤滑油、熱熔焊等易發(fā)事故的設(shè)備能做到定期清潔保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率，對于未達到節(jié)能目標的設(shè)備能主動向工程部反映，盡快解決。

2、嚴格執(zhí)行人員定崗定位。根據(jù)公司工作實際，確定各崗位的人員定崗定編，崗位基本實現(xiàn)了人員的配置，基本能按照定編定崗進行各項工作。

3、強化員工質(zhì)量意識。對每名員工的產(chǎn)品質(zhì)量提出了明確的要求，加強了員工質(zhì)量考核力度，嚴格執(zhí)行了“自檢、互檢、交檢”四項制度，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，提高了設(shè)備使用功能，保證了產(chǎn)品品質(zhì)。

4、加強了對售后服務(wù)的管理，主要是保證設(shè)備能有效的工作和提供設(shè)備的售后服務(wù)。

5、加強了對售后服務(wù)的工作。主要包括為每名員工的售后服務(wù)，接待客戶售后一周以及回訪工作，讓每名員工都有一個售后感，為客戶讓后服務(wù)，讓大部分客戶享受到了品牌的關(guān)懷，在xx年xx月完成了售后回訪及售后問卷調(diào)查工作。

總之，xx年，我們有信心，有決心在新的xx年里，克服困難，再接再厲，更上一層樓。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇6)

XX年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉(xiāng)工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結(jié)的岳池xx團隊，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

2個月來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。回顧XX年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：

一、回首成長路 難舍往日工作團隊

回首XX年的家鄉(xiāng)的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉(xiāng)可以繼續(xù)以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照顧家里的父母；離開家鄉(xiāng)，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到xx公司接受更多的磨練。

二、融入新環(huán)境 重新定位工作角色

從家鄉(xiāng)工作，來到了大公司售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過同

售后工作總結(jié)怎么寫(篇7)

結(jié)合20xx年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

一、20xx年度售后服務(wù)部的主要工作：20xx年售后部營業(yè)額：XX萬余元。毛利：XX萬余元，平均單車營業(yè)額：XX元。20xx年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門實際情況。)

二、不足之處

售后服務(wù)部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。

要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。

售后部年終總結(jié)(四)

20xx年即將過去，新的一頁就要掀開，回顧過去的一年，在總公司的指導(dǎo)下，通過員工的齊心協(xié)力，公司的業(yè)績在穩(wěn)步增長。同時也涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)，無私奉獻的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對客戶用心服務(wù)、無怨無悔。在新年到來之際，我代表新鄭店向關(guān)心支持我們的領(lǐng)導(dǎo)表示忠心的感謝，向在崗位上付出艱辛勞動的全體員工表示親切的慰問。

新鄭店于20xx年正式開工建設(shè)，歷時一年多建設(shè)完畢并于20xx年x月開始試營業(yè)。

在短短的半年里，從最初新鄭區(qū)域人們的不熟悉不了解的狀態(tài)，慢慢到知曉、接受的現(xiàn)實，從最初車主只是路過檢查問題，慢慢到定點維修和保養(yǎng)，期間經(jīng)歷了一段艱苦的過程，我們的公司是年輕的，我們的員工是年輕的，在如此有朝氣有前景的企業(yè)里，我們有理由想信，我們的前途將是輝煌的。

回顧過去的20xx：

一、 售后維修業(yè)績：

1、 產(chǎn)值、臺次

2、 20xx年x月-12月售后部營業(yè)額 售后總產(chǎn)值總計：60W

大眾品牌共計：40W，平均客單價：600,其他品牌共計：20萬元;20xx年共進店671臺次。

二、 售后團隊的構(gòu)成及人員培養(yǎng)

人才資源現(xiàn)狀：售后部現(xiàn)在全休員工：11人，前臺接待：2人，機修：3人，鈑噴：3人，倉庫：1人，售后同樣面臨重要崗位的人員缺失。故20xx年，人才的招募和培養(yǎng)是工作中的重中之重。

三、維修成本

過去的20xx年，機修和鈑噴中材料浪費現(xiàn)象沒有得到有效的監(jiān)管和控制，造成成本的增加。20xx年將成本控制納入相應(yīng)制度以保售后利潤空間的化。

四、新員工業(yè)務(wù)水平欠缺

總結(jié)20xx年，因新員工的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所缺失，在與客戶接觸時，他們有時無法提供客戶所需的服務(wù)，甚至讓客戶產(chǎn)生不信任感。所以我們需要加強前臺及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平。

五、售后制度不夠完善

回顧過去，我們售后的各項標準流程不是很到位，以致我們?nèi)菀自诩毠?jié)上犯小錯誤，故今后我們需加強員工對工作的責(zé)任心，從而使員工由被動變主動。從現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定發(fā)展，服務(wù)是重中之重，下一步的工作，加強售后流程化管理，一切服務(wù)按標準化執(zhí)行。

六、客戶管理不夠細化

過去的20xx年，售后部在客戶維系方面有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，故新的一年，我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常生活中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上的，讓部分客戶如終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

七、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備和維修工具的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常動作的設(shè)備進行修理，從而提高車間的整體工作效率。

最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，售后部一定確保明年全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年下達的任務(wù)目標。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇8)

這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有勝利的喜悅也有失落的圓滿，但更多的是對今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、堅持全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，堅持全局熟悉是首要的問題，現(xiàn)場技能效勞也不破例。我以為售后效勞工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)物的滿意度和忠實度最大化。”最大限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個主要構(gòu)成局部。做好售后效勞工作，還也是對公司產(chǎn)物的宣傳，以及對公司產(chǎn)物功能的諜報搜集，以便作出實時改進，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。

二、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場技能效勞人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)越的溝通溝通才能，一種產(chǎn)物良多時分是由于運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時分就需求我們找出癥結(jié)地點，和客戶進展溝通，標準操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場觀察

隨著電子行業(yè)的不斷進展，競爭不斷增加，如何做好電腦銷后效勞，也是增加公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、自力考慮、多與同事溝通，努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后效勞，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。

四、技能常識程度與實踐操作純熟

在過去的.工作中獲得了一些領(lǐng)悟，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱忱，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后效勞的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才能促進工作提高和工作的順當(dāng)，在售后工作中要有好的方法技能與判別力才能使工作順當(dāng)。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇9)

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。

一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在2011年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標治理

1、服務(wù)流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓(xùn)例會化

6、服務(wù)指標進考核 對策二：細分市場，建立差異化營銷

1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量 2011年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑

選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應(yīng)總部要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點

滯留積壓售后。

三、下月售后工作重點：

1、按公司統(tǒng)一部署，在不影響售后正常工作的條件下繼續(xù)壓減借倉庫周轉(zhuǎn)機

數(shù)量。

2、隨著維修機數(shù)量的不斷上升，加大配件的合理訂購量，故障機盡量當(dāng)?shù)鼐S

修，并減少拆用周轉(zhuǎn)機的使用率，降低售后成本；

3、調(diào)整售后維修人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)工作熱情，按量考核，末位淘汰；

4、強化前臺文員服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語；

5、設(shè)立電子臺帳，提高工作效率，加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理的能力；

6、建立月度定期對帳制度，每月的最后一個周末與上、下游經(jīng)銷商對帳，并

每周進行庫存實物盤點。

7、嚴格內(nèi)部管理，加強報表、臺帳等數(shù)據(jù)的準確性和完整性，強化安全措施

和安全意識。

四、月度數(shù)據(jù)分析：

由上圖可看出：

1、當(dāng)欠經(jīng)銷商數(shù)量增大時，會直接導(dǎo)致借倉庫周轉(zhuǎn)機數(shù)量增加。造成此現(xiàn)象的原因一是前期所借周轉(zhuǎn)機因外殼問題不能周轉(zhuǎn)和及時退庫銷帳，二是因配件較少，在緊急情況下只好借機拆件或換新。

2、當(dāng)廠家欠機數(shù)量減少時，欠經(jīng)銷商數(shù)量也隨之降低。這反映出上游廠家的

處理能力對我們?nèi)杂休^大的影響。如果上家出現(xiàn)問題，將對工作極為不利。

本月共接機2582臺，返廠處理1640臺，返廠率63.52%。1347臺機器是依靠配件或拆機當(dāng)?shù)亟鉀Q，占處理量的58.77%。

五、工作建議：

1、訂購并貯備翻新和易損配件。周轉(zhuǎn)機翻新后退庫，降低商品機的占用。維

修使用配件，盡量避免拆用周轉(zhuǎn)機。未雨綢繆，貯備易損配件以備一年的保修期之用。

2、加強配件以舊換新的周轉(zhuǎn)速度，提高使用效率。

3、希望領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)整增加售后一臺電腦和一名員工，建立售后電子臺帳，提高

查詢效率，使故障率的統(tǒng)計和配件的訂購更科學(xué)合理化,并且通過與手工臺帳的核對，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決。*******有限公司

售后服務(wù)部 20**/11/2 篇五：月度工作總結(jié)

公司財務(wù)部月度工作總結(jié)

進入八月份以來，公司財會部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)報告匯報如下： 1.財務(wù)部充實人員，落實培訓(xùn)工作的情況。

八月初，公司財會部又新招了一名收銀員，為銷售部和售后部提供有力的后勤力量，經(jīng)過將近一個月時間的收銀崗位工作實踐，該新來的同志基本上達到了公司該工作崗位管理要求。

2.關(guān)于公司售后的配件和精品成本核算的分析情況。

公司從八月份開始才從廠家進售后備件和精品，備件和精品種類繁多，特別是備件，所以對備件和精品的庫存管理和成本核算比較繁瑣，一旦監(jiān)督核算管理不善，很容易出現(xiàn)管理漏洞，對公司造成損失。售后的備件和精品管理工作還要和售后部門好好溝通，盡量做到備件及時入庫，并將入庫單交至財務(wù)部。為了起到完善、合理的監(jiān)督職責(zé)，決定九月份安排

一、兩天在售后的倉庫部門了解該部門的具體工作流程和相關(guān)的憑證。以便制定合理的憑證交接工作。

3.現(xiàn)金管理方面。近期公司在籌備各項活動，還有一些設(shè)備、物料都陸續(xù)到公司，鑒于此類情況，會出現(xiàn)一些零時性現(xiàn)金支出工作，由于財務(wù)部并不知道具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和款項支出事由，又沒有滕總的確認，所以財務(wù)部不同意付款，這樣就導(dǎo)致有些員工有負面情緒，認為是我們不配合他們的工作。其實對款項支出這塊，我要求出納出錢時，要么是滕總親自交代的，要么要有滕總簽字的審批單，可是有些員工總是什么也沒有就出現(xiàn)在財務(wù)部要出納付錢，出現(xiàn)這種情況可能是各部門溝通出現(xiàn)

了問題，還是大家對財務(wù)支出的流程不夠明白。倒致有部分員工既沒有審批單也沒有報銷單就出現(xiàn)在財務(wù)室要出納出錢。因些我建議各部門在不是非常緊急采購前先做好審批單交由滕總簽字再交到財會部，然后財務(wù)部再備好資金，因為公司的現(xiàn)金流量并不是很大，所以出納處儲備的現(xiàn)金不會很多，出納只會根據(jù)經(jīng)過審批的審批單或報銷單準備好現(xiàn)金。對于某些部門出現(xiàn)的緊急支出業(yè)務(wù)，可由部門經(jīng)理先行支付（各重要部門經(jīng)理都領(lǐng)用了為數(shù)不少的備用金，該備用金可不是個人的，而是部門備用金，要充分發(fā)揮他們的作用），所以個人建議，各部門員工凡是因為公事出現(xiàn)少量的費用，該費用由部門經(jīng)理支付，再填寫報銷單經(jīng)滕總確認后來財務(wù)部報銷。

4.下階段的工作安排。1.下階段公司財務(wù)部的工作重點主要規(guī)范、完善收入監(jiān)管和借支、報銷流程、熟練運用廠家vei系統(tǒng)來控制各部門及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：（1）當(dāng)日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按要求填制有關(guān)表格，報送至?xí)嫼涂偨?jīng)理處。（2）各部門負責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額，會計審核及滕總的簽字后認可，才可到出納處報銷。（3）各部門員工需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后才能向公司財會部領(lǐng)用的備用金。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇10)

工作總結(jié)網(wǎng)發(fā)布售后維修服務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，更多售后維修服務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)相關(guān)信息請訪問工作總結(jié)網(wǎng)工作總結(jié)頻道。

我叫xx，于2019年6月16日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任售后服務(wù)一職，負責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有很強的團隊協(xié)作能力；責(zé)任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的.工作，和公司人員關(guān)系相處融洽而和睦；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。我是電子專業(yè)的畢業(yè)生，一直對機械維修工作有著濃厚的興趣，因此，我對公司這個崗位有一定的基礎(chǔ)，并且我在實習(xí)的兩個月的時間內(nèi)熟悉了產(chǎn)品及常見故障的維修，馬上進入工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、可以較為熟練解決保暖臺，輻射臺以及藍光治療儀各種常見故障。

2、基本可以電話里分析機器所出現(xiàn)的故障，并可以在電話中指導(dǎo)業(yè)務(wù)員或者醫(yī)護人員進行基本的維修。

3、基本掌握了從分析--排除故障--倉庫領(lǐng)發(fā)配件--接收，發(fā)送配件--文檔保存

4、可以根據(jù)醫(yī)院需求或者公司要求進行上門服務(wù)，并可以完善的處理好現(xiàn)場的故障。

5、可以維修公司各種返修機器。

6、做好客戶的反饋。

當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：

1、工作經(jīng)驗有限對公司產(chǎn)品的個別故障還不能很迅速的做出判斷；

2、考慮問題有時不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之在以后工作中我會更加地嚴格要求，在做好本職工作的同時不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問題解決問題不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成，努力的做好售后的各種工作體現(xiàn)自身的價值，在此，我提出轉(zhuǎn)正申請希望能公司正式員工懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇11)

光陰似箭，日月如梭，不知不覺20**年已悄然去。目睹了公司近十年的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，我內(nèi)心的自豪感由然而生；展望未來卻各方面也面臨著嚴峻的考驗。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足市場的使用要求。

結(jié)合一年總體運行情況來看，售后服務(wù)部一年的工作情況基本實現(xiàn)了年初制定的工作計劃，但是仍有很多的不足之處，現(xiàn)根據(jù)一年度的工作情況現(xiàn)對20**年售后服務(wù)部工作總結(jié)如下。

一、服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)

為更好建立通暢的平臺是做好服務(wù)的必要條件。售后服務(wù)一部固定電話保證了我們能更及時更全面地掌握顧客的信息，實現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性。但是由于近幾年來行業(yè)中的競爭激烈，維修部的一部車和3個焊機服務(wù)人員早已遠遠的跟不上客戶的需求。加上我們又是成立了二十多年的老公司，銷售的焊接設(shè)備遍布世界，以及市場競爭越來越大，更是我們蘇錫常地區(qū)的大大小小近百家焊接設(shè)備廠家也都對我們的合其他的客戶虎視眈眈著，迫使我們在售后服務(wù)上需要更及時更到位。

二、服務(wù)的提供

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是售后服務(wù)部應(yīng)盡的責(zé)任。售后服務(wù)部涉及的服務(wù)工作主要有保修服務(wù)、維修服務(wù)、配件服務(wù)和被動服務(wù)。

1、保修和維修方面：此兩方面的服務(wù)構(gòu)成了售后服務(wù)部的主要工作，每天接受的來電來函中，保修和維修需求占主要部分。對于每一件顧客需求，售后服務(wù)部實行接收一起處理一起的原則，但是售后服務(wù)單填寫的不完整，客戶提出地問題沒有及反映，未解決的問題沒有及時為客戶解決等服務(wù)，處理質(zhì)量則成了一個關(guān)鍵和復(fù)雜的問題?？梢赃@樣講，只要抓好這兩方面的工作，顧客滿意就會有一個大幅度；提高被動服務(wù)，保養(yǎng)服務(wù)需要依靠顧客配合才能提高質(zhì)量。目前顧客對于公司的保養(yǎng)服務(wù)較難接受。售后服務(wù)部應(yīng)注重為顧客提供保養(yǎng)方面的知識，變被動為主動來爭取顧客滿意。

2、對于服務(wù)配件，售后服務(wù)部于今年向公司提出了建立配件中心庫和周轉(zhuǎn)庫的構(gòu)想。涉及到的配件調(diào)用、領(lǐng)用、追償、銷售都有一定的阻礙，一方面售后服務(wù)部還需完善配件管理，另一方面需要公司給予相關(guān)支持。配件服務(wù)的質(zhì)量涵蓋了配件種類、庫存、質(zhì)量以及供應(yīng)及時性等，這給售后服務(wù)部提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也帶來了一定的阻礙。在今后的工作中，應(yīng)加強公司內(nèi)部各部門的有效合作。該方面工作為售后服務(wù)20**年規(guī)劃的主要工作之一，相信20**年會有所改善。

三、20**年工作建議及展望

20**年新的日歷已經(jīng)啟用，20**年留下的思考是沉重的。20**年售后服務(wù)部主要工作規(guī)劃如下：

1、服務(wù)理念與方式上的變革

加大主動服務(wù)力度。市場的發(fā)展已經(jīng)不容許對顧客怠慢，跟蹤服務(wù)越來越不適應(yīng)行業(yè)主流。結(jié)合我公司自身現(xiàn)狀，在保證被動服務(wù)質(zhì)量的情況下，還應(yīng)加大主動服務(wù)的力度。售后服務(wù)部要對顧客特別是擁有批量焊接設(shè)備的老客戶，大客戶甚至黃金客戶反映的信息進行重點關(guān)注，主動捕獲其信息并采取相應(yīng)的措施。

2、原材料到位及元器件質(zhì)量

我在20**年的售后服務(wù)單中理出一部分問題：KDG上二極管出現(xiàn)批量擊穿，二氧化碳焊槍上槍開關(guān)線使用不到一個月就出現(xiàn)斷裂，KN上的接觸器線圈在剛出廠就燒壞十芯線在出廠不到二個月內(nèi)均批量出現(xiàn)不同程度斷裂還有可控硅模塊的擊穿，F(xiàn)NDN上的撥碼開關(guān)和數(shù)顯表失靈，最主要的是在20**年中經(jīng)過公司技術(shù)人員努力全新推出的逆變數(shù)顯交直流WSME—D系列焊機中主板上的某些元器件質(zhì)量問題使該焊機極不穩(wěn)定；在WSM-D，KN，NBC系列中使用到的同種型號HH62PAC-24V繼電器出現(xiàn)大批量問題。再有龍門式數(shù)控上的調(diào)壓閥爆裂，交大系統(tǒng)的黑屏，回火器的不好使氣管的炸裂，小裁縫上電機齒輪松動等等等等……這些問題的出現(xiàn)使售后服務(wù)部的工作大大的超出來原來的工作量。因為元器件不好原來不需要修理的變成要修理一次，二次，三次……甚至大多數(shù)客戶要求換機；退貨等等都有出現(xiàn)過。為此我們售后服務(wù)人員也受過不少客戶的冤枉氣，但是我們售后服務(wù)人員都本著公司為中心的宗旨，耐心地為客戶溝通和解釋后絕大多客戶都能接受。就因為這些問題的出現(xiàn)絕對給公司應(yīng)收款的回攏上帶來非常大的困難；就因為這些問題的出現(xiàn)還使客戶在再次選擇買焊接設(shè)備的時候?qū)ξ夜镜漠a(chǎn)品大大折扣。所以原材料的采購和質(zhì)量也是一個極為關(guān)鍵的步驟，而且我公司是集大德，電器和焊接三合一綜合企業(yè)，不止僅僅這些因素，采購人員的充足也極為重要，在20**年中不止一次出現(xiàn)要發(fā)貨了元器件還沒有到位，這就是采購和倉庫沒有協(xié)調(diào)好。這是大家有目共睹的。所以我建議20**年增加2個采購人員從中挑選1個。

3、加強各類焊割設(shè)備自身的質(zhì)量

技術(shù)科把質(zhì)量問題解決在事發(fā)之前是最有利的，TS和WSE系列ZX5埋弧焊系列等等設(shè)備壞的幾率就很少。但是還有些象WSM-D和WSM-P等一些老型號逆變氬弧焊經(jīng)常出現(xiàn)異常報警；高頻擊穿印板上的集成塊，WSME—D系列數(shù)顯黑屏……這些都問題就是技術(shù)科在選材料和元器件的質(zhì)量上有關(guān)了。630焊機上風(fēng)葉掉下來，NBC-B系列控制變壓器相位接錯后線路板老燒壞，和機器內(nèi)部銅鋁連接處燒壞等等等等也關(guān)系到技術(shù)科和裝配車間之間沒有協(xié)調(diào)好。最后調(diào)試檢驗人員在進行出廠調(diào)試時也絕不能馬虎，象線路板上插件松動啦！機器內(nèi)部留有工具啦等。得把各類設(shè)備必須要在全部調(diào)試好和全部老化試驗以后簽好合格證后才能準予出廠。必須解除存在的隱患質(zhì)量問題。還有倉庫和其他部門一樣是關(guān)鍵，不能出現(xiàn)少發(fā)貨，漏發(fā)貨，發(fā)錯貨或者多發(fā)。我建議20**年倉庫也增加3人從中挑選2人。只有各部門緊密結(jié)合起來才是一個完整的體系。做到少出錯甚至不出錯。數(shù)控設(shè)備上門安裝調(diào)試的售后人員也必須要盡心極力為客戶安裝好，這也是為以后的售后服務(wù)作一個良好的開端。為推行這一原則，我司內(nèi)部也必須制定有效的激勵措施。不要光有措施不實施，在20**年這是我們公司必須大力加強的一方面。我建議增加2個元器件檢驗人員從中挑選1個。

4、人員的加強和調(diào)整

售后服務(wù)人員的充足就能確保整個售后服務(wù)的過程?，F(xiàn)在焊機售后只有3人，焊機的各類新產(chǎn)品的'琢年增加和較多黃金客戶隨叫隨到的服務(wù)早已不能滿足目前售后服務(wù)的工作了。另外現(xiàn)在的調(diào)試人員尚不能在外單獨修理焊機，如果一個單位送貨時要求再修理一臺焊機那么只能派維修人員了。所以我極力要求20**年再增加5個新的焊機調(diào)試人員從中挑選3人，目前2個焊機調(diào)試人員調(diào)到焊機維修部，等一段時間后再重新互相調(diào)換，小裁縫上安從裝配到調(diào)試修理就2個人，出去調(diào)試時常常因為會編程而不會調(diào)火候使業(yè)務(wù)人員拿不到貨款而客戶要求退貨或者需要重新在派人取調(diào)試。我要求再添加1人，專門負責(zé)修理和調(diào)節(jié)火焰火候。在數(shù)控上也是一樣的，光數(shù)控從09年的80臺到10年的近100臺，還有其他設(shè)備也在增加，而且今后的大方向肯定是在向數(shù)控和自動化上進軍，所以我建議20**年數(shù)控售后人員必須要增加10人從中挑選5人。那樣才能夠確保售后服務(wù)，質(zhì)量上去了售后服務(wù)也做到位了，問客戶要到期的質(zhì)保金的時候我們的喉嚨也可以響的起來，就算最終打官司優(yōu)勢也在我們。

5、加大培訓(xùn)力度

售后服務(wù)人員的技術(shù)水平直接關(guān)系到整個公司前景。所以加大培訓(xùn)力度能有效的增加客戶的滿意度和在行業(yè)中的知名度。如新系統(tǒng)的操作，數(shù)控上各種厚薄板材火焰上火候的調(diào)節(jié)，龍門焊上埋弧焊的應(yīng)用，DN系列的數(shù)顯控制箱加雙導(dǎo)柱氣缸的推廣，數(shù)字式氣保焊和數(shù)字式交直流的調(diào)節(jié)……現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。售后服務(wù)部正在加強管理來提高內(nèi)外部服務(wù)人員的精神素質(zhì)和能力素質(zhì)，也運用了一些管理措施：如逐步完善服務(wù)管理制度、導(dǎo)入培訓(xùn)機制、建立有效激勵措施等，但該工作還需要有一個時間的累積過程?！叭藛T素質(zhì)”和“服務(wù)配件”應(yīng)兩手抓、兩手硬，否則巧婦難為無米之炊。

售后服務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的最重要部分。服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產(chǎn)品，是企業(yè)提高市場競爭力的最有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的市場標準，做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到一個公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時協(xié)調(diào)好裝配車間和售后服務(wù)及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，能及時了解到自己負責(zé)的各類設(shè)備的運行好壞，使至以后能得到設(shè)備更好的改進而發(fā)揮好橋梁的作用。不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，也是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出名牌，其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。

以上是我個人在20**的從工作中得到的一些體會和心德望領(lǐng)導(dǎo)給與審視。在新的一年中我也將在更努力的做好本職工作的同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇12)

為維護甲方用戶的合法權(quán)益，做好甲方的售后服務(wù)工作，甲乙雙方本著平等互利，協(xié)作負責(zé)的原則，根據(jù)甲、乙雙方于 年 月 日簽訂的合同編號為 的《 合同》（以下簡稱為“原合同”），就有關(guān)售后服務(wù)的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

1. 甲方根據(jù)本協(xié)議的約定，將甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域的安裝和維修工作，釋數(shù)交由乙方來負責(zé)處理。

2. 甲方有義務(wù)對乙方進行相關(guān)產(chǎn)品的安裝和維修的培訓(xùn)工作。

3. 甲方有權(quán)要求乙方按規(guī)范操作流程進行作業(yè)，并有權(quán)隨時對乙方安裝和維修的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行檢查，對乙方不合理的工作提出整改要求。

1. 乙方必須按照甲方相關(guān)要求負責(zé)本經(jīng)銷區(qū)域所有甲方產(chǎn)品的服務(wù)工作，包括為用戶提供售前指導(dǎo)、售后送貨安裝、調(diào)試、使用、維修等服務(wù)。乙方應(yīng)及時解決客戶問題，以客戶滿意為原則，并且承擔(dān)乙方經(jīng)銷區(qū)域范圍內(nèi)甲方老用戶的售后服務(wù)工作。

2. 乙方必須安排經(jīng)甲方技術(shù)培訓(xùn)并且考核合格的服務(wù)人員來履行本協(xié)議，必須嚴格執(zhí)行甲方服務(wù)的各項相關(guān)規(guī)定，保證安裝和維修的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，維護甲方的企業(yè)形象和信譽。

3. 乙方接到用戶服務(wù)需求電話或甲方的服務(wù)安排后，須及時與用戶進行聯(lián)系。用戶所在區(qū)域為市區(qū)范圍之內(nèi)的，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)上門給予解決，市區(qū)外的乙方應(yīng)在48小時內(nèi)上門給予解決。

4. 乙方進行安裝和維修服務(wù)時，必須按要求填寫《送貨安裝服務(wù)單》或《售后服務(wù)單》，單據(jù)第一聯(lián)由乙方自行存檔，第二聯(lián)每周快遞至甲方售后服務(wù)部，第三聯(lián)交給用戶留存。

5. 乙方對乙方服務(wù)人員履行本協(xié)議的所有行為負責(zé)。因乙方責(zé)任造成甲方、用戶及其他人員的經(jīng)濟和其他一切損失，由乙方向甲方、用戶及其他人員承擔(dān)全部責(zé)任。

6. 乙方對其服務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中的人身安全負全部責(zé)任，在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的所有人身意外傷亡，均由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并支付全部費用。

7. 乙方原則上只在乙方經(jīng)銷區(qū)域進行服務(wù)工作，若超出乙方負責(zé)區(qū)域進行服務(wù)的，相關(guān)費用按甲方規(guī)定與用戶協(xié)商解決。由甲方指派服務(wù)的`，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。

8. 乙方要求甲方派人為乙方提供上門安裝、技術(shù)支持或維修服務(wù)的，乙方必須承擔(dān)甲方服務(wù)人員的相關(guān)費用，包括甲方人員的服務(wù)期間的工資、差旅費、交通費等。

1.甲方提供電話服務(wù)進行技術(shù)解答，乙方在有疑難問題時撥打甲方技術(shù)支持電話尋求甲方幫助。

2.乙方因自身技術(shù)能力的原因無法處理用戶疑難問題時，可向甲方申請派人上門進行技術(shù)支持。

3.乙方申請甲方派人上門進行技術(shù)支持需填寫《經(jīng)銷商服務(wù)申請表》，向甲方支付相關(guān)費用后，甲方安排人員上門進行技術(shù)支持服務(wù)工作。

① 乙方在本協(xié)議簽訂后一個月內(nèi)應(yīng)派人員到甲方公司接受產(chǎn)品安裝和維修技能以及服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)，培訓(xùn)人員經(jīng)考核合格后，甲方將頒發(fā)合格結(jié)業(yè)證和上崗證。

② 乙方在規(guī)定時間內(nèi)無正當(dāng)理由不派人員前來培訓(xùn)，視為乙方主動放棄培訓(xùn)權(quán)，因乙方人員未培訓(xùn)而造成投訴和損失，乙方必須承擔(dān)全部責(zé)任。

① 甲方在協(xié)議期內(nèi)將不定期的安排人員進行巡回上門走訪培訓(xùn)工作。

② 甲方在進行上門走訪培訓(xùn)前15天，以書面形式通知乙方，乙方接到甲方通知后，需在7天內(nèi)回復(fù)甲方是否參加甲方培訓(xùn)，否則甲方視為乙方不參加培訓(xùn)。

③ 乙方未在甲方上門走訪培訓(xùn)計劃內(nèi)，而乙方需要甲方提供上門走訪培訓(xùn)的，由乙方填寫《經(jīng)銷商服務(wù)申請表》，向甲方支付相關(guān)費用后，甲方安排上門培訓(xùn)工作。

3. 乙方人員必須按甲方培訓(xùn)流程接受培訓(xùn)，由甲方售后服務(wù)部指定專人、固定地點、固定時間，按培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)。

4. 乙方售后服務(wù)人員發(fā)生變動時，應(yīng)在一個月內(nèi)向甲方申請重新派人員到甲方公司進行培訓(xùn)。

5. 培訓(xùn)地點在甲方工廠，培訓(xùn)期間乙方人員的食宿由甲方負責(zé)，日雜費用乙方自理。

6. 培訓(xùn)完成后乙方人員必須接受甲方考核，考核內(nèi)容分理論與實際操作兩部份，在規(guī)定的學(xué)習(xí)期內(nèi)不合格的可延長5天學(xué)習(xí)期限。再次考核結(jié)果不合格的，甲方將有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定對乙方作出處罰。

甲方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限從產(chǎn)品售出之日起開始計算。質(zhì)量保質(zhì)期為年。質(zhì)量保證期限內(nèi)如有產(chǎn)品質(zhì)量問題和配件損壞，由甲方免費補發(fā)產(chǎn)品和提供配件。

1. 甲方提供的配件分為保修內(nèi)配件和保修外配件，保修內(nèi)配件由乙方按甲方要求進行申請，經(jīng)甲方核實確屬質(zhì)量問題后給予退換。保修外配件乙方需向甲方購買。

2. 乙方申請保修內(nèi)配件時，需按甲方要求提供配件更換維修所需的資料，包括客戶信息、產(chǎn)品型號、出廠編號、購買日期、故障以及相應(yīng)的照片和視頻等。

3. 乙方向甲方申請配件時，需填寫《客戶配件申請單》并以傳真或郵件方式向甲方售后服務(wù)部申請，甲方收到乙方申請后在兩小時內(nèi)與乙方確定所要配件明細，并開具配件定單傳真回乙方確認。

4. 乙方申請保修外配件時，須先向甲方支付全部貨款。

5. 甲方在收到并確認傳真后，相關(guān)配件隨乙方貨運發(fā)出。如乙方要求快遞，則快遞費由乙方承擔(dān)。乙方收到配件，如發(fā)現(xiàn)配件數(shù)量與發(fā)放配件清單不吻合，需在兩天之內(nèi)與甲方聯(lián)系，超過兩天則按甲方清單予以結(jié)算。

6. 乙方售后人員每次安裝與維修時，必須按要求填寫《送貨安裝服務(wù)單》、《保修卡》或《售后服務(wù)單》，準確填寫產(chǎn)品型號、出廠編號、維修日期、故障現(xiàn)象、處理結(jié)果、更換配件名稱等，《送貨安裝服務(wù)單》、《保修卡》或《售后服務(wù)單》和損壞配件按甲方要求及時返回甲方。

7. 乙方下列情形之一，由乙方負責(zé)配件費用：

① 非質(zhì)量問題損壞的配件。

② 乙方未能在甲方配件發(fā)出后30天內(nèi)，按甲方要求提供保修信息、提供保修信息不全或經(jīng)甲方審核屬乙方責(zé)任的。

③ 乙方返回與實際申請產(chǎn)品不配套的配件。

④ 所返回配件數(shù)量與“配件返回清單及維修記錄”不符合的。

8. 對于不在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，所返回的配件能維修好的，在乙方同意支付維修費后，甲方將對其進行維修，維修好后返回乙方。

① 產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障能夠修復(fù)的。

② 在運輸過程中造成損傷或出現(xiàn)故障為非功能性的。

③ 因產(chǎn)品使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。

④ 非甲方的產(chǎn)品。

① 屬退貨范圍產(chǎn)品，經(jīng)甲方售后經(jīng)理審核以及甲方總監(jiān)確認后，方可辦理退貨。

② 所退產(chǎn)品乙方應(yīng)妥善包裝，保證運輸安全，因乙方責(zé)任導(dǎo)致?lián)p壞或丟失的由乙方負責(zé)。

③ 乙方所退產(chǎn)品經(jīng)甲方品質(zhì)部檢驗后，甲方將檢驗結(jié)果及處理結(jié)果及時通知乙方。

④ 如屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題由甲方負責(zé)。

⑤ 未經(jīng)甲方書面同意，乙方所退貨物甲方有權(quán)不作處理。

1. 甲方保證產(chǎn)品裝貨前包裝、產(chǎn)品完好無損，乙方必須購買貨運保險，運輸過程破損由乙方與貨運公司商討解決。如果承擔(dān)運輸?shù)奈锪鞴居杉追教峁?，乙方向甲方銷售服務(wù)部申報索賠。

2. 乙方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝完好，而產(chǎn)品在包裝內(nèi)破損的，在無法向承擔(dān)運輸?shù)奈锪鞴舅髻r的情況下，乙方需在三天內(nèi)提供產(chǎn)品的破損照片及數(shù)量上報給甲方的售后服務(wù)部，甲方愿與乙方各自承擔(dān)破損件的一半費用。如不具備以上條件的破損情況，則破損件由乙方自行負責(zé)。

1. 由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶投訴并且索賠的，由甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2. 乙方服務(wù)人員應(yīng)自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，不得損害甲方的商業(yè)信譽及企業(yè)聲譽。乙方如服務(wù)質(zhì)量不合格、服務(wù)不規(guī)范而引起用戶投訴的，經(jīng)甲方查證屬實的，或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的，甲方有權(quán)對乙方收取違約金500元/次，如造成損失的，還應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。

3. 乙方服務(wù)人員在履行本協(xié)議過程中，不得向用戶收取任何額外費用，索要財物。否則，乙方按每起500元的標準向甲方支付違約金，并退賠用戶的財物和費用。

4. 乙方如違規(guī)情節(jié)嚴重的，甲方可隨時終止本協(xié)議的履行，如造成甲方損失的，乙方還必須賠償甲方的全部損失。

1. 本協(xié)議有效期為：從 年 月 日起，至 年 月 日止。甲方根據(jù)乙方履行本合同的情況，決定合同期滿是否續(xù)簽。

2. 本補充協(xié)議為原合同不可分割的部分，本協(xié)議與原合同有沖突的，以本協(xié)議為準。本協(xié)議未規(guī)定的，按原合同執(zhí)行，未盡事宜，甲、乙雙方另行協(xié)商。

3. 本協(xié)議一式三份，甲方持兩份，乙方持一份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

售后工作總結(jié)怎么寫(篇13)

時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡樂也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平凡的一年。我努力過、失落過、勝利過，期盼過，固然也挫折過。每一個勝利的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。盼望在馬上到來的20xx年，能讓這些種子健壯成長，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)受作一個簡潔的概括：

一、得公司領(lǐng)導(dǎo)認可和確定并委以重任。

xx年中，在公司進展的公開聘請中，得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔(dān)當(dāng)運維部副經(jīng)理一職。6月以來，與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點（自助銀行）自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁掌握器等進展改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可。并與各位同事一道精誠團結(jié)，秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務(wù)。在此過程中，學(xué)習(xí)認知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭。還通過公司的.理論和技能培訓(xùn)把握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的力量有了一個質(zhì)的提升。

二、一年工作重點及工作狀況。

1、xx年xx月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和部門同事的協(xié)同幫忙下，了解把握和熟識了部門的主要工作任務(wù)，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系統(tǒng)，德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同工程。

2、xx月，認知學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，并融入這個溫馨大家庭。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持幫忙下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護任務(wù)。

3、xx月至今，完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順當(dāng)交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順當(dāng)通過，順當(dāng)完成部門制度、標準、效勞流程的順當(dāng)制定和實施。

4、在此過程中遇到的困難和麻煩：

①招行問題最多，要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和pos消費系統(tǒng)問題，主要故障表達在網(wǎng)絡(luò)斷線，門禁卡不能閱讀、pos消費不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間，但又會消失，分析得出故障設(shè)備為：卡問題，讀卡器問題最多。但招行最麻煩的大屏問題已經(jīng)圓滿解決。其他問題根本都與客戶使用和操作不標準有關(guān)，雖然公司屢次派人進展培訓(xùn)，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在肯定問題。

②其次問題較多的是環(huán)保2369和排污費問題，雖然我司極少哦到現(xiàn)場進展維護，但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護的量還是較大，問題主要表達在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)問題消失稍比系統(tǒng)問題較少，表現(xiàn)為：用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟識。

③最終，其他一些監(jiān)控、卡口到目前還維護較少，故障主要表達在前端設(shè)備問題：如攝像機、測速儀等，固然平臺也還有一些細致工作需要修補。

5、自身的缺乏。

主要表達在公司局部工程的工作技能還有待進一步提高，平常工作狀況未向領(lǐng)導(dǎo)說明，許多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些缺乏，全力以赴迎接新的一年。

三、20xx年工作規(guī)劃及安排。

xx已近尾聲，又將接到阿壩、雅安、交通卡口工程和環(huán)保污染源掌握及金牛工程的維護，我們將總結(jié)上一年在工作中的閱歷教訓(xùn)和缺乏，為下一年的工作做好預(yù)備，詳細實施規(guī)劃：由于新的一年馬上接到4個新工程的維護任務(wù)，盼望公司能給部門再聘請一位工程師，這樣技能滿意部門的維護任務(wù)又能提高效勞質(zhì)量。依據(jù)現(xiàn)在的狀況，本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位：

1、一人主要負責(zé)環(huán)保3大工程的日常維護巡檢等工作。一人主要負責(zé)招行工程各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作。兩人主要負責(zé)金牛公安分局和交通卡口各工程日常維護和巡檢。

2、每季度進展1次集中培訓(xùn)或現(xiàn)場培訓(xùn)。

3、更加完善部門制度和落實人員責(zé)任制。固然，在任務(wù)較重的狀況下，我們將作出實時調(diào)整，敏捷支援，穿插維護以便提高維護和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、對公司制度和治理的建議。

針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

1、對公司的產(chǎn)品：

現(xiàn)今我司產(chǎn)品根本沒有，尤其是新工程，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開頭使用，所以消失問題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護。避開不了在客戶面前向公司有關(guān)方詢問處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象。其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設(shè)備運行也不穩(wěn)定，造成維護量巨大，處理一個問題又消失新的問題。盼望公司12在這方面得到改良。

2、配件治理：

公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存，有的設(shè)備還需供給商供應(yīng)。如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了效勞效率，此問題應(yīng)首要解決。

3、效勞流程及工作量：

效勞流程沒有什么問題，主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來，導(dǎo)致工程師不能與客戶準時了解狀況以及治理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的督促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特別，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠一個較為簡潔的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場，這樣就造成了肯定的資源鋪張和增大了效勞本錢，盼望公司在新的一年有所考慮和改良。

五、新年設(shè)想與期望。

xx的鐘聲馬上敲響，回憶過去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和進展，固然自身還有肯定的缺乏。期望xx在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷信任和同事的支持幫助下把工作做得更好，將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)效勞能更上一層樓。我將完善我的缺乏之處，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能賜予指正和批判，我會與各位同事一道將工作做得更好。

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銷售工作總結(jié)怎么寫

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銷售工作總結(jié)怎么寫 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

12月，20xx年度的結(jié)束。年度已經(jīng)結(jié)束，我們的等待仍未結(jié)束。

12月份，我在堅持著。XX的團隊走的走，調(diào)的調(diào)，之前那個完整的6人團隊，現(xiàn)在只剩下我一人。案場來了個新的伙伴，這樣使我可以在正常的休息日時間得到輪休。不再孤單，但也不過是多了一個人堅守。

11月的時候，XX開發(fā)商曾給過我們希望。12月份，仍然兩度傳出好消息。但都無疾而終。真正的銷售年內(nèi)無望，20xx年就這么匆匆告別。

在合富一年時間，別人成長了一年，我等待了一年。雖說守盤也可以進步，但仍是微小的。沒有經(jīng)歷開盤，沒有經(jīng)歷簽約，沒有經(jīng)歷加推，一年本該經(jīng)歷很多，但是這些經(jīng)歷都與我無關(guān)。

守了那么久的盤，就像是呆在伸手不見五指的房間里，迷茫，慌亂，內(nèi)心渴望光明?？释腥藖頌槲掖蜷_房門，解救我們。開發(fā)商并未就土地性質(zhì)變更問題給出一個時間表，我們的工作依然陷入被動。前期意向較強的客戶不停地詢問開盤時間，而我們不斷給出時間無法確定的答案。這個答案使客戶糾結(jié)，客戶的糾結(jié)使我們糾結(jié)，似乎我們的`努力無結(jié)果的可能，我們陷入了被動的情緒中。

我們?nèi)松泻芏嗝悦：屯纯?，而只要你堅持往前走，痛苦往往會解決掉。在走的過程中，我也痛苦得流過淚，也曾經(jīng)痛苦得嚎啕大哭過，但我知道真的堅持下去不是因為你堅強而是因為你別無選擇。走到最后你會發(fā)現(xiàn)總會有成果?？傊膽B(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己更要有信心（添加）終于，20xx年劃上了不完整的句號，我仍然在堅守著明年。堅守著屬于我的完整句號，我要一個結(jié)果，一個始終堅守的結(jié)果。20xx，我相信XX半年售罄；20xx，我相信XX有一項目仍然志在必得；20xx，我相信成長不再是微小的，而是可見的跨越。

銷售中心XX項目組

20xx年12月31日

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇2

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半。在這半年里，君泰貴金屬在金融辦和各級政府的關(guān)心指引下、在公司和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及在全體員工的辛勤努力下，初步完成了公司年初所定下的各項工作任務(wù)，保證了企業(yè)的快速發(fā)展和運營，取得了一定的成績，為建設(shè)無錫電子商務(wù)城市及實現(xiàn)企業(yè)最終愿景做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx上半年年度主要工作做一個總結(jié)匯報，具體情況如下：

一、上半年公司運營財務(wù)數(shù)據(jù)

（1） 營業(yè)收入：

同比增長：

（2） 凈利潤：

同比增長：

（3） 上繳稅收：

同比增長：_____。

二、上半年公司運營各項介紹：

（1） 公司架構(gòu)

進入20xx年，大智慧股份正式入股君泰，后又遇到市場的清理整頓，為適應(yīng)企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展升級，公司也進行了相應(yīng)的部門建設(shè)和架構(gòu)調(diào)整。

具體如下：

股東構(gòu)成：

公司架構(gòu)：

（2） 人力資源

君泰貴金屬20xx年上半年度新增員工11名，離崗2名，招聘途徑為網(wǎng)絡(luò)自主招聘；新員工大多為本科學(xué)歷，人均崗位培訓(xùn)36課時，并開展了消防安全、企業(yè)安全、客戶服務(wù)等專項培訓(xùn)。對于員工素質(zhì)和團隊精神培養(yǎng)公司也十分重視，先后組織了團隊旅游、拓展訓(xùn)練等活動。在公司內(nèi)更是設(shè)置了休息區(qū)，提供咖啡茶水、水果點心以供員工放松及交流，加強員工福利水平，提高了工作質(zhì)量。

（3） 品牌、廣宣自君泰向品牌型企業(yè)轉(zhuǎn)型之后，君泰在建設(shè)品牌形象、擴大品牌影響的方面就一直在努力。

1月：君泰在遼寧衛(wèi)視、青海衛(wèi)視投入了廣告宣傳并制作了財經(jīng)類欄目；3月：君泰在

浙江電視臺民生頻道連續(xù)2個月冠名播出人文經(jīng)濟類節(jié)目；6月：因接待各級政府的調(diào)研參觀，無錫當(dāng)?shù)仉娨暋⑵矫婕熬W(wǎng)絡(luò)媒體對君泰進行了大的報道；

（4） 社會活動

1） 隨著品牌的不斷加強、模式的不斷完善，君泰在上半年接待了多個省市級調(diào)研組，體現(xiàn)了政府對行業(yè)的關(guān)心。除此之外，君泰的影響力在立足無錫的同時也走向了全國，山東、甘肅等地區(qū)當(dāng)?shù)卣块T也組織了訪問團前來訪問交流，這是對君泰的肯定，也是君泰的驕傲。

2） 在快速發(fā)展的同時，企業(yè)也時刻不忘自己所擔(dān)負的社會責(zé)任，在6月份，君泰與無錫雪浪山生態(tài)園管理委員會、無錫歡樂義工組織就達成了共識；君泰作為愛心公益企業(yè)，將支持成立一支愛心公益小組，為來長期、定期的積極參與當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)，為無錫創(chuàng)建文明城市做出積極貢獻。

（5） 現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)

在發(fā)展過程中，君泰充分的認識到單一業(yè)務(wù)的局限性，在聽取了政府領(lǐng)導(dǎo)的建議和市場考察后，重拾現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)也就成為君泰業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口。以網(wǎng)絡(luò)為交易平臺，帶動現(xiàn)貨交易；又以現(xiàn)貨交易為輔，補充交易平臺現(xiàn)貨流通空白。

（6） 客戶服務(wù)及投訴處理客戶服務(wù)及投訴是君泰在日常運營過程中最重視的一個環(huán)節(jié)，315對行業(yè)的影響也使得我們必須加強自查自糾，以保證君泰的健康持續(xù)發(fā)展。為此，君泰針對性的成立了合規(guī)稽查部，其主要職責(zé)為：監(jiān)督君泰各會員及居間商在宣傳、營銷、運營過程中，有無虛假宣傳、夸大宣傳、代客理財、違規(guī)操作、期滿客戶等不良事項。除此之外，君泰也開通了客戶投訴專線，出臺了嚴格的處罰措施，并在客戶開戶、進倉前進行2次提醒，最大程度的保障客戶的合法權(quán)益。

三、上半年經(jīng)營主要面臨的問題及應(yīng)對

1.管理問題：20xx年上半年，君泰遇到了第一次機遇——上海大智慧入股君泰，這是君泰發(fā)展史上的一個重大事件；入股君泰之后，君泰實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，但也導(dǎo)致了一些問題，比較突出的就是管理更不上。應(yīng)對措施：設(shè)置總經(jīng)理信箱，集思廣益、發(fā)動全體員工，提出的合理化建議、投訴并進行回應(yīng)和處理，以最快速度、最大限度解決直接面臨的問題。同時，研究出臺各項管理模式，填補管理空白。

2.市場危機：央視315晚會之后，行業(yè)受到?jīng)_擊，市場對于貴金屬交易中心提出更高的要求。應(yīng)對措施：加強客戶投訴處理、完善君泰模式、做好自查自糾，變危機為契機，利用君泰的優(yōu)勢擴大品牌影響力，面向全國拓展市場。

3.發(fā)展瓶頸：產(chǎn)品單一，市場相對狹小，業(yè)務(wù)部門空間比較窄。應(yīng)對措施：挖掘白銀現(xiàn)貨市場，形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈，成為白銀市場的三維立體橋梁。

四、下半年運營計劃

1.計劃時間：20xx年7月-12月（6個月）

2.交易量：

3.盈利：

4.運營計劃：

市場部門進行深入整合調(diào)整，成立現(xiàn)貨白銀部門，負責(zé)現(xiàn)貨白銀業(yè)務(wù)；

客服部繼續(xù)加強專業(yè)和禮儀培訓(xùn)，完善客戶操作指導(dǎo)和風(fēng)險提示服務(wù)；

拍攝公司宣傳片及其他基礎(chǔ)物料設(shè)計制作豐富現(xiàn)有白銀產(chǎn)品，帶動產(chǎn)品銷售，制作君泰品牌展示區(qū)以更好的對來賓進行展示；

針對性進行品牌宣傳及落實反饋?進行2次市級以上公益慈善活動。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇3

微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名通過的導(dǎo)購員了。這一天。今日我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨日的'銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當(dāng)時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了不少也學(xué)到了不少：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

想做好服裝銷售主管，必須做到以下幾點：負責(zé)分銷商整個銷售部的覆蓋、分銷、助銷、促銷、銷量及收款目標的完成。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇4

七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年八月一號來到男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

銷售代表工作總結(jié)范文篇三不知不覺加入已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

一，業(yè)務(wù)開展的情況

在一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家。

3.實地拜訪客戶5家。

4.要求試料客戶2家。通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。

4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇5

銷售工作總結(jié)

銷售工作是企業(yè)中非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)績和利潤。作為一名銷售人員，我一直努力去實現(xiàn)個人目標，并為公司貢獻力量。在過去的一年中，我積累了豐富的經(jīng)驗和知識，我希望通過這篇文章總結(jié)我在銷售工作中的收獲和成長。

首先，作為一名銷售人員，扎實的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力是成功的基礎(chǔ)。在過去的一年中，我花了大量的時間和精力來學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便更好地向客戶推銷產(chǎn)品。同時，我也通過參加培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)相關(guān)書籍來提升自己的銷售技巧和談判能力。這些努力使我更加自信并取得了突出的銷售成績。

其次，與客戶建立良好的溝通和關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。在與客戶的接觸中，我始終堅持以客戶為中心，傾聽他們的需求和痛點，積極解決問題并提供有價值的解決方案。通過與客戶建立互信和友好的關(guān)系，我成功地轉(zhuǎn)化了許多潛在客戶，并保持了長期的合作關(guān)系。在銷售中，我體會到了真正的“顧客至上”的重要性，并且這種價值觀也得到了客戶的認可。

第三，市場調(diào)研和競爭分析是提高銷售成功率的重要手段。在我對市場的調(diào)研中，我積極關(guān)注競爭對手的動態(tài)和市場趨勢，并將這些信息應(yīng)用到銷售策略中。我學(xué)會了發(fā)現(xiàn)并利用市場機會，定位產(chǎn)品的獨特性，并制定相應(yīng)的銷售計劃。這種市場意識和競爭分析的能力幫助我在激烈的市場競爭中脫穎而出，并實現(xiàn)了自己的銷售目標。

此外，團隊合作也是銷售成功的重要因素之一。在銷售團隊中，我尊重和支持團隊成員，愿意傾聽他們的意見，并積極分享自己的經(jīng)驗和知識。通過與團隊緊密合作，我們共同解決了一些困難的銷售問題，并取得了出色的團隊業(yè)績。團隊的凝聚力和協(xié)作能力使我們能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并取得成功。

總的來說，銷售工作是一項艱辛但充滿成就感的工作。在過去的一年里，我通過努力學(xué)習(xí)和積極實踐，取得了不錯的銷售業(yè)績，并從中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。我相信，只要我繼續(xù)保持對銷售工作的熱情和努力，不斷提升自己的能力，我將能夠在未來取得更大的突破和成功。

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇6

第一部分****年工作回顧 ? ?我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動蕩”。之所以說“動蕩”，是因為我這一年當(dāng)中前后做了兩個項目，有點戲劇化，有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的項目經(jīng)理并且*月份售樓部正式對外公開時，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措，因為我對這項目不是非常熟悉，也因為開發(fā)商不是很好溝通，可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。 ? ?由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然*月份在江南都市報做了*/*版的廣告，登記了約有***組的咨詢電話，但時間拖得太長（*月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發(fā)商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出**套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有**%的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶，五月份成功認購住宅**套,簽合同**套?？墒欠浅＿z憾，因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于*月**日收盤。我永遠記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點點的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。 ? ?在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時我真不想過去，因為它的銷售業(yè)績不理想，因為公司及開發(fā)商對我的期望太高，因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿，而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。為此，開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從****年*月—****年**月，本項目共新簽認購**套（不包括開發(fā)商自行銷售的*套別墅），合同**套（不包括開發(fā)商自行銷售的*套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥***********），加上*月份之前銷售的**套別墅，累計銷售**套別墅，具體情況見下表。 ? ?本年度清豪仙湖別墅的銷售數(shù)據(jù)： ? ?時間 ? ?套數(shù) ? ?銷售合同金額（元） ? ?代理費（元） ? ?備注 ? ?*月 ? ?** ? ?******* ? ?********* ? ?*月 ? ?* ? ?****** ? ?****** ? ?**月 ? ?** ? ?******* ? ?不含開發(fā)商的*套 ? ?**月 ? ?* ? ?******* ? ?***** ? ?**月 ? ?* ? ?******* ? ?***** ? ?不含開發(fā)商的*套 ? ?合計 ? ?** ? ?******** ? ?與此同時，對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié)，具體如下： ? ?成交客戶的職業(yè)背景分

銷售工作總結(jié)怎么寫 篇7

今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長

(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長

全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。

(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升

全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅 16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元 /條增加5.44元/條。

分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8 萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比 23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高

全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重 83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過 50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫存總體較為合理

12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。

分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。

二、圍繞中心，各項工作順利開展

突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務(wù)的完成

緊緊抓住銷量不放松

為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。 3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。

行將過去的一年在興盛發(fā)展史上是相當(dāng)重要的一年，一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞兩個工作重心，具體展開了三個服務(wù)。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設(shè)，三個服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。...

暑假，我們進行了十天的支教生活，我主要負責(zé)一年級，教一、二年級英語，并教其他課程。由于一、二年級是臨時補加的班級，事先沒有做備課，在授課過程中出現(xiàn)諸多問題。英語以教字母為主，并穿插一部分簡單口語知識。

大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是大二的學(xué)生了，大一暑假第一次踏進上大學(xué)校門的那一刻還歷歷在目。大一，可以說是我的茫然期吧。記得剛步入大學(xué)時，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。

我們按照上級有關(guān)部署和要求，立足實際，抓住關(guān)鍵，集中用力，深入推進反腐倡廉宣傳教育，各項工作在繼承中發(fā)展、在創(chuàng)新中提高。現(xiàn)將有關(guān)情況作自我總結(jié) 一、扎實開展了加強作風(fēng)建設(shè)、促進社會和諧主題教育活動。

今年一月份，我被機構(gòu)編制委員會辦公室正式錄，至今已工作近一年時間。在這一年的時間里，我能夠認真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實開展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項工作，積極參加縣委、縣政府組織的各項活動，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實際，努力加強德育隊伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動空間，使學(xué)校德育工作的針對性和...

兩年的大專生活似彈指一揮間,從剛跨入大專時的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容,坦然.我知道,角色的轉(zhuǎn)換,這又是我們?nèi)松械囊淮筇魬?zhàn).這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大專兩年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng).我...

隨著赴溫州洞頭的實踐隊探望“留守兒童”的活動已經(jīng)接近尾聲了。而一幅圖畫在我腦中也越發(fā)的清晰：在沙灘上、礁石邊，有這樣一群孩子：他們亦或靜坐沙灘守望藍天，亦或天真的修葺著他們的城堡，亦或歡歌迎風(fēng)奔跑、成群結(jié)隊踏沙破浪，亦或...

工作總結(jié)報告怎么寫模板

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工作總結(jié)報告怎么寫 篇1

不以規(guī)矩，無以成方圓 作為兩院的自律人，在斑斕多姿的大學(xué)生活，我們有為同學(xué)服務(wù)的熱情，有積極奮進之膽魄，有堅守人格的執(zhí)著。我們敢于面對生活與學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。

時間如逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期即將結(jié)束，在這時刻，我將代表工學(xué)院學(xué)生自律委員會執(zhí)勤部總結(jié)我們的執(zhí)勤工作，并請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。

執(zhí)勤部主要負責(zé)對宿舍區(qū)紀律的監(jiān)督與檢查，引導(dǎo)同學(xué)們自律成才，本學(xué)期執(zhí)勤重點放在安全引患與作息兩方面。安全隱患重點主要是在床上點蠟燭，夜不歸宿，作息主要是阻止同學(xué)在歸定的休息時間內(nèi)大聲喧嘩，搞娛樂活動(如打牌、彈吉它、下棋等)。另外，執(zhí)勤部還與學(xué)管科取得聯(lián)系，共同管理我院單車停放問題。

在常規(guī)執(zhí)勤的同時，執(zhí)勤部在其它方面的'工作如下：九月份，自律委執(zhí)勤部設(shè)立新生咨詢服務(wù)臺，配合學(xué)生會完成迎新工作。并且對新生進行走訪，了解新生入校時是否存在困難，及時給予幫助，受到了親生及新生家長的好評，同時完成了《工學(xué)院紅、黃牌管理條例》的修改。

十月份，執(zhí)勤部負責(zé)國慶節(jié)期間的保衛(wèi)工作。確保了我院的財產(chǎn)安全及人生安全。完成對新委員的考核工作及培訓(xùn)工作。負責(zé)學(xué)聯(lián)的迎新晚會保衛(wèi)工作，維護晚會的秩序，確保晚會順利進行。

十一月份，召集新生班班長開會，了解新生的動態(tài)，及時掌握新生的動態(tài)。向新生班傳達有關(guān)我們學(xué)院宿舍管理的文件。

十二月份，負責(zé)校運會期間留守大本營及宿舍保衛(wèi)工作，以確保我院宿舍的財產(chǎn)安全。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇2

一個學(xué)期的教學(xué)工作隨著凜凜寒冬的到來，即將接近尾聲，回顧一學(xué)期的教學(xué)工作，心里有著幾分充實，幾多感慨……本學(xué)期，我任教高二_、_兩個班的語文。一期來，我對自我的的工作未曾有絲毫的懈怠，也所以取得了令人欣喜的成績。

現(xiàn)將一學(xué)期的工作小結(jié)如下：

一、問渠哪得清如許，為有源頭活水來

如果語文教師平時不認真學(xué)習(xí)，教學(xué)工作就會成為無本之木，無源之水。為加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，我進取參加學(xué)科教研活動，認真?zhèn)湔n、輔導(dǎo)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷的豐富、提高自我。善學(xué)才能善德，善德才能善教，我們在平時的教學(xué)中注意運用教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，并認真撰寫教學(xué)論文。

二、課堂教學(xué)是主渠道、主陣地，是教育教學(xué)工作中的重中之重

扎實而有效地開展課堂教學(xué)，不僅僅為教師才能的施展供給了一個自我挑戰(zhàn)的舞臺，更是培養(yǎng)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)實踐基地。為此，我利用課余時間閱讀相關(guān)教育刊物上的教學(xué)實例，在教研上觀看有關(guān)教學(xué)錄像，盡可能地擴展自身學(xué)習(xí)的空間;另外，為了掌握利用多媒體技術(shù)，我進取參加課件的學(xué)習(xí)和制作，較熟練地掌握了幻燈片制作的基本技能，并進取參加學(xué)校組織的教師多媒體課程講課比賽，我制作的課件《林教頭風(fēng)雪山神廟》在此次比賽中獲得了優(yōu)秀獎。

三、我組語文教師立足新課改，瞄準高考

一齊仔細研究新課改的有關(guān)要求和精神及高考考綱、考試說明，并以此作為我們平時學(xué)習(xí)和教學(xué)的準繩，重點抓好三基的落實，即基本知識、基本方法、基本技能。同組的各位教師的團結(jié)協(xié)作和毫無保留的各抒己見，使得我在學(xué)習(xí)和教學(xué)時重點和方向都更清晰、更明確了。為了不斷提高自我的教學(xué)水平和教學(xué)效果，我進取參加學(xué)校組織的學(xué)科教研活動，熱情主動聽老教師的優(yōu)秀課，并謙虛地向有經(jīng)驗的教師取經(jīng)，以博采眾長、為我所用。一期來，我沒缺過一次教研活動，聽課30余節(jié)，寫業(yè)務(wù)筆記30000余言。所有這些，都使我受益非淺，我所教的兩個班的語文成績在學(xué)校的四次大考中均居同年級同層次班級語文成績的前列，受到了師生的一致好評。

我所教的兩個班學(xué)生語文基礎(chǔ)比較薄弱，對語文學(xué)習(xí)的興趣不高。針對這種情景，我大膽改善教學(xué)方法，將激發(fā)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣和夯實學(xué)生的語文基礎(chǔ)作為語文教學(xué)的重點，力爭每節(jié)課都能讓學(xué)生學(xué)有興趣，學(xué)有所得，把每堂課上活。一期下來，我所教班級的課堂氛圍有了明顯的轉(zhuǎn)變，語文也成了學(xué)生最喜歡的科目之一。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇3

本學(xué)年度，我校在教育局和中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)心支持下，認真貫徹黨的教育方針政策，始終以育人為天職，不斷深入學(xué)習(xí)心得教育理論和開展新課改教研活動，提高思想認識，更新觀念。明確“科教興縣”的意義和當(dāng)今社會教育的緊迫感。樂教為榮，使學(xué)校各項工作得到不斷鞏固和加強，以下是本學(xué)期的工作總結(jié)。

一、本學(xué)期工作取得的成績

1、通過學(xué)習(xí)和實施了《保亭縣中小學(xué)校長、幼兒園園長行為規(guī)范“十不準”》、《 保亭縣中小學(xué)及幼兒園教職工行為規(guī)范“十不準”》、《 保亭縣中小學(xué)教師周常規(guī)工作量》，以及《新政中心學(xué)校教師崗位績效津貼發(fā)放實施辦法》后，學(xué)校各項工作得到歷史性的飛躍。改變了教師以往的思想觀念，全面促進了學(xué)校工作的發(fā)展。

2、教研工作得到教師的重視，可以說達到了百花齊放，百家爭鳴的效果。

3、教師和學(xué)生的距離拉近了，教師的責(zé)任心加強了，改變了以往的散漫思想。

4、常規(guī)工作開始步入了正軌，改變了以往的隨意思想，各類常規(guī)工作內(nèi)容的撰寫開始規(guī)范化、標準化。

5、課堂教學(xué)得到了改觀，如何提高課堂的教學(xué)質(zhì)量成了教師熱門的課題，對今后如何提高課堂的教學(xué)質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。

6、學(xué)校方方面面的工作開始被激活，對今后學(xué)校工作的開展鋪平了道路。

7、本學(xué)期，經(jīng)過全校師生的不懈努力，學(xué)校各項工作都有不同程度的提高，特別是課堂教學(xué)成績。本學(xué)期期末統(tǒng)考成績較突出，除了一年級數(shù)學(xué)和二年級語文分別獲二、三名外，其他年級都獲得了中心校同年級同學(xué)科平均成績第一名。全校語文、數(shù)學(xué)成績也榮獲新政中心學(xué)校總評第一名。

二、本學(xué)期工作措施

（一）緊抓學(xué)生的思想德育工作。德育工作和師生思想建設(shè)工作乃學(xué)校工作的核心，他的好壞直接影響學(xué)校工作的方方面面，為了抓好此項工作，學(xué)校分別從兩方面抓此項工作：

1、抓好教師隊伍建設(shè)。

教師是學(xué)校工作的傳播者和執(zhí)行者，教師的一舉一動，所做所為都直接影響到學(xué)生的思想和行為。因此，學(xué)校主要組織教師深入學(xué)習(xí)教育局的《保亭縣中小學(xué)校長、幼兒園園長行為規(guī)范“十不準”》、《 保亭縣中小學(xué)及幼兒園教職工行為規(guī)范“十不準”》、《 保亭縣中小學(xué)教師周常規(guī)工作量》，以及《新政中心學(xué)校教師崗位績效津貼發(fā)放實施辦法》等，對教師工作進行逐項檢查登記，逐項抓落實。并由教務(wù)小組負責(zé)執(zhí)行，教務(wù)小組還負責(zé)分工進行檢查督促和負責(zé)全面登記工作，要求做到公平、公正、公開的原則。使教師們不僅工作面面俱到，也從各個不同的角度抑制了教師的散漫行為和一些不良習(xí)慣，教師們的責(zé)任心加強了，凝聚力也不斷加強，教師團結(jié)協(xié)作，工作積極性也不斷提高，學(xué)校各項工作也不斷得到加強。

2、抓好學(xué)生思想建設(shè)。

（1）對學(xué)生進行正面教育。如深入學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》活動，要求學(xué)生以《小學(xué)生守則》為準則處處約束自己的行為，不得違反和逾越“守則”規(guī)定的內(nèi)容。如有違反將檢討，并責(zé)令改過。

（2）用遠教教育光盤對學(xué)生進行安全、健康教育，觀看了海南和全國的一些交通事故錄像，，讓學(xué)生真正領(lǐng)略了交通安全給人類帶來的危害和不幸的動人場面中得到了血的教育。樹立了個人的安全意識。

（3）開展豐富多彩的活動。學(xué)習(xí)對學(xué)生來說是件乏味的事情，因此，為了提高學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)校還得提供給學(xué)生有趣的學(xué)習(xí)空間，那就是“樂學(xué)”。學(xué)校的作法是正常開展多種多樣的少先對活動和體育活動，讓學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)中找到樂趣，在疲乏中找到動力。另外，本學(xué)期學(xué)校盡量利用愛心體育活動器材開展活動，使學(xué)生不僅在活動中得到快樂和放松，也讓學(xué)生在活動中學(xué)到了知識。

（4）上好思想品德課和班會課，讓學(xué)生在課堂中受到好的思想熏陶和教育。另外堅持每周一升國旗唱國歌；學(xué)校還利用課余時間和校會對學(xué)生進行法制安全教育，利用廣播和板報對學(xué)生進行禁毒和治安教育，體高了學(xué)生的法制意識，增強了自身的安全感。

（二）緊抓學(xué)校教研教學(xué)工作

1、落實教育局的《保亭縣中小學(xué)校長、幼兒園園長行為規(guī)范“十不準”》、《 保亭縣中小學(xué)及幼兒園教職工行為規(guī)范“十不準”》、《 保亭縣中小學(xué)教師周常規(guī)工作量》，以及《新政中心學(xué)校教師崗位績效津貼發(fā)放實施辦法》等工作，加強組織紀律、工作態(tài)度、教學(xué)成果的管理。規(guī)范了教學(xué)方向，激活了課堂，鑄就了學(xué)生好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、抓常規(guī)管理工作。常規(guī)管理學(xué)校主要成立了以教導(dǎo)為組長，科組長為組員的常規(guī)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并定期檢查常規(guī)工作完成情況，及時做出反饋和督導(dǎo)。另外，教研組每學(xué)期還按計劃及時開展聽課評課活動，取長補短，相互交流，不斷改變教學(xué)方法，從不同的層次提高了課堂的教學(xué)質(zhì)量。

3、合理安排整個學(xué)期的“計劃——實施——檢查——總結(jié)”，搞好“備、講、批、輔、考”等工作環(huán)節(jié)。要求學(xué)生做到“預(yù)習(xí)、聽課、作業(yè)、課外學(xué)習(xí)”等學(xué)習(xí)步驟。在這些環(huán)節(jié)中，學(xué)校制約教師，教師制約學(xué)生，學(xué)生反饋質(zhì)量，形成了一個立體化，多層次的教學(xué)管理體系，教學(xué)質(zhì)量也得到鞏固和提高。

4、抓好新課改工作。課改工作是當(dāng)今學(xué)校工作的主流，也是新知識、新事物?，F(xiàn)在，從一年級至六年級都進行了新課改課堂教學(xué)，但還有許多教師穿新鞋走老路。為了提高教師的課堂教學(xué)能力，我們根據(jù)上級要求，及時對教師進行校本培訓(xùn)。

（三）抓好學(xué)校衛(wèi)生工作

為了搞好學(xué)校的衛(wèi)生工作，學(xué)校還劃清了個班的衛(wèi)生區(qū)，每天早晨，各班同學(xué)都早早到校，并且主動打掃本班衛(wèi)生區(qū)，值日生打掃教室和教室前后衛(wèi)生，保持校園干凈，學(xué)校還分別在東、西、北三個方向挖了垃圾池集放垃圾。按時燒毀，學(xué)生中要求勤沐浴、勤更衣、勤剪指甲、保證學(xué)生的身心健康。

（四）抓好勤工儉學(xué)基地管理

學(xué)校勤工儉學(xué)基地當(dāng)前有三塊，就是椰子基地、橡膠基地、校園基地。雖然現(xiàn)在收入并不可觀，但學(xué)校每學(xué)期都定期鋤草砍山二次，施肥一次，參加勞動人員一百多人次，保證了基地作物的茁壯成長。

三、存在的問題

1、學(xué)校的各項制度還待完善，對各項工作還抓不到位，存在的空子還很多，造成成教師工作有偏向思想。

2、校容校貌建設(shè)步子緩慢，目前，我校環(huán)境已初具規(guī)模，但花草種植零亂，不規(guī)范，尚需要規(guī)劃，重新調(diào)整花草種植形狀。

3、課堂教學(xué)還沒有體現(xiàn)新理念，還存在“穿新鞋走老路”的模式。

四、下學(xué)期努力方向

1、完善學(xué)校的各項制度，加強制度的實施和監(jiān)督，，并及時反饋。

2、加強校容校貌建設(shè)步子。

3、通過教研活動，緊抓新課堂教學(xué)活動，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇4

班級年度工作總結(jié)報告

一、工作目標及任務(wù)

今年是我們班級的畢業(yè)年，全體成員都期望著一個圓滿而成功的結(jié)果。我們班級以此為目標，制定了一系列的工作方案和任務(wù)。

1.提升班級凝聚力

我班班級成員來自不同地區(qū)，性格不同。因此班級凝聚力是我們要處理的第一個問題。為了提升班級凝聚力，我們學(xué)會了如何互相包容、互相尊重和分享，并通過團隊活動來加強班級成員之間的聯(lián)系。

2.加強班級管理

我們班級管理形式采取學(xué)生委員會的形式，班委定期會議，行使班級管理權(quán)和協(xié)調(diào)各方面工作。我們班級每周定期開班會，動員全班同學(xué)參加各項文體活動，大力提高同學(xué)的聯(lián)合協(xié)作精神。

二、工作總結(jié)

在學(xué)期結(jié)束之際，我們班級的各項工作基本都完成了預(yù)定目標。

1.班級凝聚力顯著提升

我們班級成員之間互相尊重、分享和包容的意識得到了提升，這也是班級凝聚力得到明顯提高的原因。我們班委定期舉行班級聚會和戶外活動，增進了各位同學(xué)之間的感情，使得班級更像是一個大家庭。

2.班級管理規(guī)范有序

由于班委的嚴格管理和同學(xué)的積極配合，我們班級各項工作順利開展，在畢業(yè)前最后的一段時間和重要的工作節(jié)點，我們班級的共同意識得到了進一步的提升。同時，我們班委成員還協(xié)調(diào)了各項班級工作，確保各項工作有條不紊地推進。

3.班級文化建設(shè)突出

班級文化建設(shè)是我們的特色。我們班級每周固定會舉行學(xué)術(shù)講座、組織團隊活動等，這樣的活動不但豐富了同學(xué)們的校園生活，同時也能夠增強班級成員之間的感情。班級文化建設(shè)是我們的校園特色。

三、工作展望

在畢業(yè)前不久，我們班級仍然有很多事情要做。首先，我們要加強班委和全體同學(xué)之間的聯(lián)系，提高班級凝聚力；其次，要繼續(xù)改進管理模式，使得班級各項工作更加規(guī)范有序；最后，我們還將致力于打造班級文化品牌，加強班級文化建設(shè)。

四、總結(jié)

通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)和實踐，我們班級成員的互助意識和團隊協(xié)作精神得到了提高。我們班委和全體同學(xué)要繼續(xù)努力，為班級的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我們要認真總結(jié)以前的工作，整理班級管理歷史資料，形成文化傳統(tǒng)和特色。（1000字）

工作總結(jié)報告怎么寫 篇5

峰巖中心學(xué)校是一所農(nóng)村學(xué)校，由于父母外出務(wù)工經(jīng)商，大批未成年人留在戶籍所在地而不能和父母共同生活，因而由祖父母、外祖父母或親友撫養(yǎng)、教育和管理，就這樣，一個新的弱勢群體——“留守兒童“形成了。他們普遍存在親情缺失和家教缺位，在學(xué)習(xí)、生活、安全、健康等方面存在突出問題。根據(jù)重慶市教育委員會《關(guān)于開展2014年暑期農(nóng)村留守兒童關(guān)愛和教育活動的通知》（渝教基〔2014〕45號）文件精神，結(jié)合我校實際，在暑假里開展了以“快樂度暑假，安全伴成長”為主題的暑期農(nóng)村留守兒童關(guān)愛和教育活動,現(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制度

學(xué)校成立了關(guān)愛工程領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂具體計劃，實施了“留守兒童”教育工作方案，真正地使學(xué)校成為了學(xué)生學(xué)知識，學(xué)文化，不斷提高思想覺悟的主陣地。

建立留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度。我校對所有學(xué)生進行了認真的調(diào)查研究，摸清了留守兒童的底數(shù)，建立了每個留守兒童的專門檔案和聯(lián)系卡，通過聯(lián)系卡制度的建立，加強的了學(xué)校與學(xué)生家長及其他監(jiān)護人的聯(lián)系，共同形成了以學(xué)生為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。

二、開展暑期實踐教育活動

留守兒童大多數(shù)跟爺爺奶奶等生活，爺爺奶奶往往對孩子寵愛至極，生活中的大小事幾乎全部包辦，過著衣來伸手，飯來張口的生活，

勞動觀念淡漠，勞動技能欠缺，生活處理能力低下。為了增強留守兒童的勞動觀念，培養(yǎng)勞動技能，我們設(shè)計了“我有一雙巧巧手”勞動技能大賽。通過競賽，展示孩子基本勞動技能，培養(yǎng)孩子的勞動習(xí)慣，提高學(xué)生的自理能力，做一個全面發(fā)展的學(xué)生。

由于缺乏父母的關(guān)愛和管教，有的孩子在家不聽爺爺奶奶的話，有的甚至還和他們對著干。基于這些，我們還安排孩子在暑假里，幫家里的爺爺奶奶等，做一些力所能及的事情，比如：大人們在地里勞累了一天，我們?yōu)樗麄冏鲲?、洗衣服、到開水等等，讓孩子懂得尊敬老人，孝敬老人，并把這些用作文的形式記錄下來。

三、開展暑期讀書活動

暑假的時間比較長，而我校學(xué)生的假期書面作業(yè)都不多，作為農(nóng)村的孩子見識也不多，所以我們就要求孩子們利用暑假的時間多讀書、讀好書。結(jié)合市教委2014年暑期中小學(xué)生課外閱讀推薦書目，為他們推薦、提供有益的讀物。并鼓勵他們積極參加下學(xué)期區(qū)里舉行的讀書征文活動，真正讓他們讀有所得、讀有所獲。

四、開展暑期家訪活動

留守兒童的父母長期在外務(wù)工，雖然時時惦記著家里的孩子，但是由于工作的繁忙，意識上的疏忽，不能隨時與孩子保持聯(lián)系，造成孩子情感和心靈的創(chuàng)傷極為嚴重。至于這些留守兒童的“生活上缺照顧、行為上缺管教、學(xué)習(xí)上缺輔導(dǎo)、思想道德上缺約束、安全上缺保障” 等五大問題對學(xué)校、家庭、社會影響頗深。在工作中，我們不斷的反思著自己，努力使自己不會愧對于代理家長這個神圣的職責(zé)。

利用暑假我校組織廣大教師開展農(nóng)村留守兒童家訪活動，了解留守兒童的學(xué)習(xí)和生活情況，重點針對單親家庭、特殊困難家庭留守兒童，開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，積極幫助解決實際困難和問題。對外出和父母團聚的留守兒童，班主任每周與留守兒童至少聯(lián)系1次，關(guān)心學(xué)生在外生活、學(xué)習(xí)情況。

五、開展暑期安全教育活動

暑期是兒童溺水死亡的高發(fā)時間，而我們的留守兒童由于缺乏父母的管教，加之家里的爺爺奶奶等沒有多余的精力去過問孩子的假期生活，所以留守兒童的暑期生活中安全教育是必不可少的。在期末的散學(xué)典禮上，我校的副校長就“暑期安全知識”給全校的學(xué)生進行了詳細的宣傳教育。同時我們的班主任在暑期還利用校訊通平臺、電話等向留守兒童的家長或監(jiān)護人取得聯(lián)系，引導(dǎo)家長或監(jiān)護人加強對留守兒童的安全監(jiān)管。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇6

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各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)口各部門、各涉農(nóng)單位：

為是貫徹落實中央XX年一號文件以及省市經(jīng)濟工作農(nóng)村工作會議精神，安排部署今年全面推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的任務(wù)，根據(jù)全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作會精神，特制定本工作要點，

～年我區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作的指導(dǎo)思想是，以中發(fā)一號文件和中央農(nóng)村工作會議精神為指針，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，準確把握“兩個趨向”的重要論斷，認真貫徹城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展方略和“多予、少取、放活”的方針，緊緊圍繞一個核心（增加農(nóng)民收入），突出兩個轉(zhuǎn)變（以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)），扭住三個重點（提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化、促進農(nóng)民非農(nóng)化），建設(shè)“四大基地”，著力推進產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，加快農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐，構(gòu)建和諧繁榮的農(nóng)村小康社會。

～年我區(qū)的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的奮斗目標是：

2.第三產(chǎn)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重――45%

3.農(nóng)產(chǎn)品商品率――85%

4.農(nóng)村高中段教育普及率――60%

5.城鎮(zhèn)人口比重――52%

今年我區(qū)要進一步堅持和完善“五個中心”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞建設(shè)區(qū)域性綠色農(nóng)業(yè)中心目標，緊緊抓住盛世興農(nóng)的戰(zhàn)略機遇，從更深層次上解決好“三農(nóng)”問題。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化始終是貫穿全區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的一條主線和推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的有效途徑。今年，要緊緊圍繞優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品綜合生產(chǎn)能力的提高，以實施區(qū)域布局規(guī)劃為切入點，著眼于國內(nèi)外市場，把有效利用資源、擴張?zhí)厣a(chǎn)業(yè)、發(fā)展龍頭企業(yè)、培育品牌產(chǎn)品、完善農(nóng)業(yè)服務(wù)體系和推進重點工程建設(shè)作為提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的重點。

一是做好資源整合，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。科學(xué)整合和有效利用資源是提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)。要加大投入力度，解決用水難、行路難，加強土地整理開發(fā)，結(jié)合磚窯整頓，擴大、新增水澆地面積，夯實農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平。要實施嚴格的土地管理制度，保護基本農(nóng)田；要切實加強農(nóng)田水利基本建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)機械化水平，加快中低產(chǎn)田改造，大力發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)；要積極采取防雹增雨等人工影響天氣的措施；要開發(fā)和保護耕地、荒坡、荒山、灘涂等多種資源，為可持續(xù)發(fā)展提供資源保障。水利設(shè)施：節(jié)水面積達到27.04萬畝，飲用氟改水的人口達到72%。機械化保護性耕作項目實現(xiàn)目標10000畝，其中高標準示范田5000畝，輻射推廣5000畝；新增機旱田1萬畝，總量達到3萬畝。

二是做大特色產(chǎn)業(yè)，進一步優(yōu)化區(qū)域布局。建設(shè)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化，必須打破傳統(tǒng)的就農(nóng)業(yè)抓農(nóng)業(yè)的思維定勢，通過優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的規(guī)模擴張實現(xiàn)特色產(chǎn)品的集聚和優(yōu)勢產(chǎn)品的整合。～年要全力推進優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域化布局，繼續(xù)貫徹“平川水地抓蔬菜,丘陵山區(qū)上紅棗,畜牧養(yǎng)殖抓奶?！钡恼{(diào)整思路，突出蔬菜、紅棗、養(yǎng)殖、加工四大基地建設(shè)。選用優(yōu)質(zhì)品種、推行標準化生產(chǎn)技術(shù)、加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、培育無公害、綠色和有機食品，塑造具有地方特色的知名品牌，加快實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)品上檔，進一步挖掘農(nóng)業(yè)內(nèi)部的增收潛力，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。要保障和提高糧食綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)優(yōu)勢玉米和雜糧產(chǎn)業(yè)開發(fā)帶，確保糧食安全，面積穩(wěn)定在40萬畝，糧食總產(chǎn)量1.5億公斤。蔬菜播種面積穩(wěn)定在30萬畝以上, 無公害蔬菜面積要突破30萬畝，總產(chǎn)量12億公斤，其中北田、莊子等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要完成15萬畝丘陵延秋茄果類蔬菜布局區(qū)建設(shè)，郭家堡、張慶等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要完成5萬畝平川結(jié)球葉類蔬菜布局區(qū)建設(shè)，什貼、東陽等鄉(xiāng)鎮(zhèn)要完成5萬畝根莖類蔬菜布局區(qū)建設(shè)，全區(qū)要完成6萬畝設(shè)施蔬菜布局區(qū)建設(shè)，其中新建溫室大棚1萬畝；在種植模式上，重點推廣大田四種高效立體栽培模式和溫室大棚六種栽培模式。紅棗面積鞏固30萬畝規(guī)模，按照百村百公里紅棗林帶規(guī)劃，推廣“四個一”模式，補植補種2萬畝，酸棗接大棗200萬株，總產(chǎn)量達到2600萬公斤，比上年增30%。養(yǎng)殖業(yè)要突出以奶牛、瘦肉型豬、禽蛋、肉羊優(yōu)勢區(qū)等為主的“四區(qū)”建設(shè)，使全區(qū)肉蛋奶總產(chǎn)量達到4.3萬噸，比上年增長12.7%；奶牛存欄突破8000頭，郭家堡、東陽新建兩個500頭奶牛示范小區(qū)。水果面積穩(wěn)定18萬畝，淘劣換優(yōu)3000畝，總產(chǎn)1.15億公斤，比上年增長9.5%，推廣果實套袋4000萬個。

三是做強龍頭企業(yè)?！旰徒窈笠欢螘r間，要進一步挖掘我區(qū)的區(qū)位和資源優(yōu)勢（勞動力資源、交通資源、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)資源、氣候資源、服務(wù)資源、環(huán)境資源等），通過內(nèi)部發(fā)動，外部引進，吸引工商企業(yè)轉(zhuǎn)攻農(nóng)業(yè)，鼓勵民營大戶發(fā)展農(nóng)業(yè)，建設(shè)一批加工龍頭亮點，力爭建成一個大型龍頭企業(yè)。已建設(shè)幾年的福大保鮮速凍蔬菜加工出口項目和豐元棗業(yè)等項目要加大扶持引資力度，爭取早日建成達效；博瑞乳業(yè)要有突破，盡快成為大型龍頭，增加輻射基地、帶動農(nóng)戶、推動調(diào)產(chǎn)的能力。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步明確扶持重點，傾斜優(yōu)惠政策，多方聚集資金，盡快提高龍頭企業(yè)的規(guī)?；⒓s化水平和輻射帶動能力。要逐步引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，加強技術(shù)研發(fā)，強化科學(xué)管理，重點抓好四眼井公司固態(tài)生物發(fā)酵、金貝植物苗木克隆等一批高新技術(shù)項目的成果轉(zhuǎn)化，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟效益和市場競爭力；要創(chuàng)新機制，緊密龍頭企業(yè)與基地、農(nóng)戶之間穩(wěn)定的'產(chǎn)銷協(xié)作以及多種形式的利益聯(lián)結(jié)關(guān)系。在做強龍頭加工企業(yè)的同時，還要重視貯藏龍頭避旺補淡、增值上市的重要作用。我區(qū)已有北田鎮(zhèn)張胡和莊子鄉(xiāng)楊坊的西紅柿貯藏、東陽鎮(zhèn)彭村青椒和上丁

里的蔥頭貯藏、莊子鄉(xiāng)黃彩的蘋果貯藏、東趙鄉(xiāng)訓(xùn)峪的梨貯藏、張慶鄉(xiāng)郝莊的大蔥貯藏等一批專業(yè)貯藏基地，～年的果品、蔬菜貯藏量要突破1億公斤，增加效益5000萬元以上。

四是做精品牌產(chǎn)品。品牌農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)民增收的亮點、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的支點、農(nóng)產(chǎn)品搶占市場的賣點。要進一步推進品牌戰(zhàn)略，盤活長凝大蒜、后溝果品等傳統(tǒng)品牌資源，鞏固蔬菜、紅棗品牌，重點發(fā)展一批優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品品牌，如什貼小米、華玉香椿、涂河鮮棗、涂河肉羊、涂河大蒜、懷仁四眼井醋，提高農(nóng)業(yè)競爭力，實現(xiàn)由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營的轉(zhuǎn)變；要通過技術(shù)培訓(xùn)、園區(qū)示范等方式加快推進農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)，規(guī)范、控制和提高產(chǎn)品質(zhì)量；要繼續(xù)加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色和有機食品認證力度，特別是在綠色食品認證上實現(xiàn)大的突破，重點引導(dǎo)和扶持豐元棗業(yè)、老醋坊、仙棗公司、德御農(nóng)貿(mào)等4家企業(yè)申報綠色食品認證，使全區(qū)綠色認證企業(yè)總數(shù)達到8家，

計劃

無公害認證方面，蔬菜新增產(chǎn)地認證20萬畝，補認證西葫蘆、茄子、白蘿卜等品種；果品認證杏、梨等面積1000畝，繼續(xù)推進5萬畝無公害果品基地建設(shè)；畜牧上認證“博瑞”乳品和“澤榆”豬肉。圍繞市場準入制度，一是要全面完成12種優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)規(guī)程的制定，并在優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地實施。二是打無公害“品牌”，要充分發(fā)揮蔬菜協(xié)會等農(nóng)民合作組織及營銷大戶的作用，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售，特別是在西紅柿、青椒、蔥頭等我區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)品上要闖響“魏榆”品牌。三是今年我區(qū)無公害蔬菜要實行市場準入，同時要加大對現(xiàn)有“魏榆”、“北田”等品牌的宣傳力度，力爭再創(chuàng)出一批無公害農(nóng)產(chǎn)品知名品牌。

五是完善農(nóng)業(yè)服務(wù)體系。要建立和完善信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)服務(wù)、市場營銷、標準監(jiān)測、執(zhí)法五大體系。

信息網(wǎng)絡(luò)體系。繼續(xù)完善10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站建設(shè)，加大“一站通”的應(yīng)用力度。要加快網(wǎng)絡(luò)延伸的步伐，在龍頭企業(yè)、示范園區(qū)、中介組織、批發(fā)市場、經(jīng)營大戶中建立信息服務(wù)站，～年要在華玉香椿、豐元棗業(yè)、老醋坊等龍頭企業(yè)中建立10個信息服務(wù)站，在農(nóng)戶中繼續(xù)推廣電腦、電視、電話（三電合一）網(wǎng)絡(luò)500戶，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)延伸總量累計達到XX戶。培訓(xùn)農(nóng)村信息員，運用現(xiàn)代信息手段，搞好市場信息的收集、分析、整理和傳遞，及時發(fā)布企業(yè)和農(nóng)民急需的政策、技術(shù)、品種及農(nóng)產(chǎn)品供求信息。

技術(shù)服務(wù)和標準監(jiān)測體系。進一步健全農(nóng)技推廣體系，農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)體系健全率達到80%，科技貢獻率達到50%，農(nóng)技培訓(xùn)達到20萬人次。繼續(xù)開展種植遙感監(jiān)測工作。依托現(xiàn)有技術(shù)力量、硬件設(shè)備組建我區(qū)綜合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心，服務(wù)我區(qū)的無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，保證“綠色通道”暢通無阻。建設(shè)疫情監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系，建立區(qū)疫情測報站和5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情測報點，完善烏金山、修文、北田、長凝四個中心獸醫(yī)站，重點建設(shè)張慶中心站。建設(shè)畜禽良種繁育體系，做好雜交改良技術(shù)推廣工作。

執(zhí)法體系。要加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查，一年至少是2次。質(zhì)檢站要對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)實行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全過程監(jiān)控。農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊伍要加緊籌建，選拔精通業(yè)務(wù)、熟悉法律、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔公正的人員充實執(zhí)法隊伍，盡快建成我區(qū)完善高效的農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法體系，切實做好農(nóng)資打假等各項工作，為“三農(nóng)”工作提供強有力的法律保障。

市場營銷體系。市場體系建設(shè)要從市場建設(shè)、經(jīng)紀人隊伍、專業(yè)合作組織入手。一是要強化市場載體建設(shè)，建一個大型的綜合農(nóng)業(yè)批發(fā)市場――榆次串串紅農(nóng)產(chǎn)品綜合市場，發(fā)揮其的帶動、提升、輻射等功能，促進產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。另外，張慶鄉(xiāng)演武要培育禽蛋交易市場。二是加強農(nóng)民經(jīng)紀人隊伍的建設(shè)，組建各業(yè)協(xié)會，重點在銷售上要打品牌，進行一些初加工，打上“魏榆”等品牌銷售，引導(dǎo)農(nóng)民闖市場，保護農(nóng)民利益，保護商家權(quán)益，促進共同協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)管辦、供銷社要引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)紀人、協(xié)會、合作組織規(guī)范運行和提高級次，使農(nóng)民在生產(chǎn)安排、技術(shù)指導(dǎo)、信息提供、銷售等方面得到服務(wù)，著力提高農(nóng)民的組織化程度。

六是積極推進重點工程建設(shè)?！?我區(qū)共確定農(nóng)業(yè)重點工程15項,總投資10億元,今年投資2億元,包括溫室大棚工程、紅棗工程、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程、萬頭奶牛建設(shè)工程、人畜吃水工程、旱作農(nóng)業(yè)示范工程、萬畝造地工程以及什貼小米、香椿加工項目?！晷陆厥掖笈?萬畝；加強土地整理，合理開發(fā)土地，積極解決畜牧業(yè)小區(qū)建設(shè)用地，加快萬頭奶牛建設(shè)工程的步伐；抓緊實施好東陽農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目、“863”節(jié)水項目、金貝植物園等工程。

加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的核心內(nèi)容和重要標志。要從全面建設(shè)小康社會的角度把握和定位城鎮(zhèn)建設(shè)，與提升產(chǎn)業(yè)化、促進非農(nóng)化結(jié)合起來，統(tǒng)籌運作，加快建設(shè)具有不同產(chǎn)業(yè)特色和人文內(nèi)涵的城鎮(zhèn)化體系。重點抓好烏金山鎮(zhèn)、修文鎮(zhèn)的集鎮(zhèn)建設(shè)，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)的要求，引入經(jīng)營城市的理念積極籌集資金，分步推進集鎮(zhèn)建設(shè)。同時，確定郭家堡、張慶、修文、烏金山、東陽5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確定王湖、郭家堡、南關(guān)、聶村、大東關(guān)、北胡、小峪口、聶店、懷仁、演武、張慶、郭村、東郝、東長壽、東陽、車輞、彭村、莊子、楊方、西20個村為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化示范村，全面推進我區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化試點建設(shè)。要創(chuàng)新思路，引導(dǎo)農(nóng)民在廣泛參與市場化、工業(yè)化、城市化的進程中創(chuàng)業(yè)致富，充分發(fā)揮小城鎮(zhèn)的集聚功能。要認真研究小城鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，充分依托區(qū)域優(yōu)勢，創(chuàng)辦一批勞動密集型企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)，為農(nóng)民提供足夠的就業(yè)機會。我區(qū)108經(jīng)濟走廊一線的東陽商旅型經(jīng)濟帶、修文民營經(jīng)濟園、張慶醋業(yè)園區(qū)，已經(jīng)具備了集群經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，要力爭實現(xiàn)率先發(fā)展，帶動輻射周邊農(nóng)村共同繁榮。其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要考慮區(qū)域資源優(yōu)勢、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靠發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群體走出一條各具特色的城鎮(zhèn)建設(shè)路子。城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)首先要搞好規(guī)劃，要立足于人與自然的和諧發(fā)展，以資源可利用和環(huán)境可承載來進行規(guī)劃定位，確定建設(shè)速度。今年我區(qū)計劃投資1000萬元用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路、教育、衛(wèi)生等公共事業(yè)。要加大農(nóng)村公共事業(yè)的支持，提高農(nóng)民受教育年限和文化素質(zhì)，繼續(xù)開展“

綠色證書”培訓(xùn)，推進民主政治建設(shè)，加強農(nóng)村“兩委”班子和黨員隊伍建設(shè)，確保農(nóng)村社會事業(yè)的全面進步和農(nóng)村社會的繁榮穩(wěn)定。

加快進城入鎮(zhèn)務(wù)工就業(yè)和跨區(qū)域勞務(wù)輸出已經(jīng)成為農(nóng)民增收最直接、最有效的途徑。我區(qū)還有14000余名農(nóng)村剩余勞動力需要轉(zhuǎn)移。要認真總結(jié)去年實施“陽光工程”的經(jīng)驗，組織安排好今年的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，完成今年勞動力轉(zhuǎn)移引導(dǎo)性培訓(xùn)6000人、“陽光工程” 培訓(xùn)400人、轉(zhuǎn)移3000人的任務(wù)。大力發(fā)展農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)，推進農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化。按照“走出一人，帶動一戶”的思路，努力挖掘增收潛力，拓寬農(nóng)民增收渠道，保護農(nóng)民工的合法權(quán)益。要提高和規(guī)范農(nóng)村勞動力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地，加大農(nóng)村勞動力就業(yè)技能培訓(xùn)力度，把技能培訓(xùn)和就業(yè)轉(zhuǎn)移緊密結(jié)合起來，以一職中、晉中旅游學(xué)校為定點培訓(xùn)單位，實施“定單”輸出，真正做到學(xué)以致用，學(xué)有所業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動服務(wù)站、區(qū)陽光工程辦要加強與勞動保障局、市區(qū)職介中心的合作，及時了解和掌握不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)、不同區(qū)域，甚至是國際勞動力市場的需求，鼓勵、扶持、指導(dǎo)各類勞務(wù)中介組織和職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)，聯(lián)合開發(fā)本地勞動力資源，提高勞動力素質(zhì)，拓展在市外、省外、境外的就業(yè)能力，形成多形式、多層次、多元化、多渠道的就業(yè)服務(wù)體系。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇7

一、在總值班和帶班班長的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)規(guī)定的供熱指標和時間進行司爐操作，必須服從分配，應(yīng)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，

二、司爐工以下程序進行操作：起火前首先檢查循環(huán)水泵入口處的靜壓在2.2-2.5K，否則應(yīng)及時補水。然后起動循環(huán)水泵，引風(fēng)機、鼓風(fēng)機，適當(dāng)調(diào)整風(fēng)量、風(fēng)壓，使?fàn)t膛內(nèi)的煤引燃后，再起動爐排。注意觀察煤的燃燒情況，適時調(diào)節(jié)煤層厚度及進風(fēng)量，使?fàn)t排上煤層充分燃燒，且使?fàn)t排尾部留有0.4米長燃盡區(qū)，含碳量不高于15%。鍋爐動遷過程中，應(yīng)密切注意各項溫度值與壓力表的顯示情況，注意防止?fàn)t排前段預(yù)熱區(qū)直接燃燒，防止煤斗引燃。隨時觀察爐排的工作情況，發(fā)現(xiàn)有跑偏、卡信、漏火、斷火現(xiàn)象發(fā)生，在采取緊急措施的同時，應(yīng)立即報告帶班人員。壓火時必須先停鼓風(fēng)機、后停引風(fēng)機，而且應(yīng)使?fàn)t排繼續(xù)推出未烯煤層0.8-1米后，再停爐排。然后關(guān)閉爐門、打開灰門。待給水溫度降到40℃以下時，方可停循環(huán)水泵，

三、鍋爐運行過程中，司爐人員必須認真監(jiān)護供熱系統(tǒng)的'標準水壓，及時補水，保持水壓穩(wěn)定。嚴禁正壓或者強負壓運行。一旦發(fā)生水壓驟降時，必須立即停爐，馬上報告主管人員。

四、當(dāng)班司爐工，工作中要堅守崗位，集中精力，嚴格操作，嚴禁擅自脫離崗位，當(dāng)班時不看書、不看報、不打瞌睡，嚴禁做與工作無關(guān)的事情。嚴格執(zhí)行交接班制度，認真記好司爐值班記錄。

五、鍋爐運行中，必須堅守哦，隨時監(jiān)護爐內(nèi)燃燒情況，進風(fēng)量大小，適時調(diào)節(jié)爐排溫度，盡量保證主燃段滿火，前區(qū)預(yù)熱，后區(qū)燃盡、嚴防燒煤斗。應(yīng)隨時監(jiān)護各種儀表指示情況。

六、當(dāng)班司爐工應(yīng)負責(zé)：鍋爐房二層的防火、防盜及安全衛(wèi)生工作，并負責(zé)鍋爐對流管束，水冷壁積灰的清理工作，做到每班清掏一次。

七、對鍋爐及輔助設(shè)備定期進行檢查，確保鍋爐安全動遷。

八、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，精通業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，不斷提高操作水平，確保鍋爐安全經(jīng)濟進行。

九、在停爐檢修或間歇時，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇8

制藥廠工作總結(jié)報告

在過去的一年里，我有幸在一家知名的制藥廠工作。通過與同事們的合作和努力，我們?nèi)〉昧艘幌盗辛钊瞬毮康某煽?。在本篇報告中，我將詳細介紹我們的工作情況，并總結(jié)其中的成功經(jīng)驗與教訓(xùn)。

一、市場分析與產(chǎn)品開發(fā)

在制藥行業(yè)中，市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新是至關(guān)重要的。為了滿足消費者的需求，我們進行了全面的市場分析。通過調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們成功預(yù)測到了市場趨勢，并及時調(diào)整了產(chǎn)品定位和開發(fā)方向。我們還與研發(fā)團隊密切合作，加強了新產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。在此過程中，我們重視消費者的反饋和建議，并積極進行產(chǎn)品改進。通過市場分析和產(chǎn)品開發(fā)的努力，我們的銷售額在一年內(nèi)實現(xiàn)了大幅增長。

二、生產(chǎn)流程優(yōu)化與質(zhì)量控制

制藥行業(yè)對于生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制的要求非常嚴格。為了提高生產(chǎn)效率和降低成本，我們進行了生產(chǎn)流程的全面優(yōu)化。通過引進新的設(shè)備和技術(shù)，我們實現(xiàn)了生產(chǎn)線的自動化和智能化。此外，我們還加強了員工培訓(xùn)和工作流程管理，提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量標準。在質(zhì)量控制方面，我們建立了完善的質(zhì)量管理體系，并定期進行質(zhì)量檢測和監(jiān)控。這些措施不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，還增強了客戶的信任和忠誠度。

三、供應(yīng)鏈管理與合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈管理是制藥行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。為了優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，我們與合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系。我們與供應(yīng)商溝通密切，共同制訂了供應(yīng)計劃，并確保原材料的及時交付。我們還與倉儲和物流公司合作，建立了高效的物流體系，縮短了產(chǎn)品的交付時間。通過供應(yīng)鏈管理的改進，我們降低了成本，并提高了客戶滿意度。

四、團隊合作與員工培養(yǎng)

團隊合作是我們成功的關(guān)鍵。我們重視團隊的協(xié)作和相互支持，通過定期開展團隊建設(shè)活動，增進了團隊的凝聚力和歸屬感。我們還重視員工的培養(yǎng)和成長，通過提供培訓(xùn)機會和晉升途徑，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力。在團隊合作和員工培養(yǎng)方面，我們?nèi)〉昧孙@著的成效。

然而，我們也從實踐中積累了一些寶貴的教訓(xùn)。首先，我們意識到市場的變化速度非常快，需要及時調(diào)整戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。其次，我們意識到質(zhì)量控制和供應(yīng)鏈管理是制藥生產(chǎn)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，需要持續(xù)加強。最后，我們也認識到，培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀人才是公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

綜上所述，通過市場分析與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程優(yōu)化與質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理與合作伙伴關(guān)系以及團隊合作與員工培養(yǎng)，我們在過去的一年里取得了顯著的成績。這些成績的取得離不開全體員工的辛勤付出和團隊的合作努力。我們將繼續(xù)努力，以更高效、更優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量，實現(xiàn)更加輝煌的成績！

工作總結(jié)報告怎么寫 篇9

過去的一年來，我在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨支部的培養(yǎng)和幫助下，努力進行理論學(xué)習(xí)，提高政治占位，在思想和行動上始終與黨中央保持高度一致。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，配合支部書記開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，積極推動公司各項紀檢監(jiān)察工作的有序開展，現(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下：

一、學(xué)習(xí)情況

作為一名基層黨員干部，努力鉆研，熟悉業(yè)務(wù)是一名支部委員必備的本領(lǐng)，堅持黨的理論知識學(xué)習(xí)是我的必修課。首先，我通過網(wǎng)絡(luò)媒介主動學(xué)習(xí)，先后關(guān)注了“共產(chǎn)黨員”“黨員E先鋒”“中央紀委國家監(jiān)察網(wǎng)”等微信公眾號。同時關(guān)注“學(xué)習(xí)強國”APP，堅持每日必看，時刻學(xué)習(xí)，使我及時了解了黨的新理論，新要求。使我對支部紀檢工作如何做，怎么做有了一定的認識。其次，按照上級黨委的要求學(xué)習(xí)了《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想三十講》、《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想》、《中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行）》等黨內(nèi)文件。同時深入學(xué)習(xí)了《習(xí)近平在改革開放40周年的重要講話》。使我對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想有了全新的認識。全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨，為人民謀幸福，為民族謀復(fù)興，努力實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，是我們的不懈追求?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼保瑖幻駨?，不是想出來的，是奮斗出來的。中國改革開放40年來涌現(xiàn)出的那些楷模，他們是改革開放的先行者，他們敢于創(chuàng)新，努力鉆研的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。通過學(xué)習(xí)，使我更加牢固的樹立了共產(chǎn)主義理想信念，全新全意為人民服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，積極實踐，敢于創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，努力奮斗是我今后努力的方向。

二、職責(zé)履行情況

作為xx支部的紀檢委員，本人不僅僅感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，同時也深深感受到了自己肩負職責(zé)的重大。分管紀檢工作期間，能夠牢固樹立“四個意識”堅定“四個自信”做到“兩個維護”，堅決服從上級黨委和支部的領(lǐng)導(dǎo)，求真務(wù)實認真履行支委職責(zé)。為此，對于規(guī)定精神、監(jiān)督“兩個落實”以及“四風(fēng)”問題專項整治工作等重點工作，我主動深入一線，逐一完成了各項紀檢監(jiān)察工作任務(wù)。

一是積極推動機構(gòu)黨支部黨紀作風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作。在黨支部定期召開黨員會議中，強調(diào)規(guī)定精神、兩個落實以及“四風(fēng)”問題專項整治工作，通過面對面的現(xiàn)場宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)，強化黨員隊伍的作風(fēng)建設(shè)。了解日常工作中所存在的問題，除此之外，督促大家加強學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督、以身作則，強化支部黨員的黨紀作風(fēng)建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。

二是進一步加強風(fēng)險防控管理工作。根據(jù)股份公司黨委要求，黨支部將風(fēng)險防控管理工作用心向外延伸，進一步擴大防控管理范圍，以查找工作風(fēng)險點為基礎(chǔ)，以監(jiān)督履職為核心，以規(guī)范工作流程為重點，認真查找各崗位人員在思想道德、崗位職責(zé)、工作流程、制度機制、外部環(huán)境影響等方面可能存在的風(fēng)險點，不斷完善工作流程和堵塞制度漏洞，起到了防控風(fēng)險和強化管理的目的。嚴格要求自己，廉潔自律，履行黨員義務(wù)。

三是作為一名支部紀檢委員，在日常工作和生活中，堅持對照黨員標準從嚴要求自己，在本支部范圍內(nèi)開展外協(xié)項目招標及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程中，始終按照股份公司招投標流程及服務(wù)要求開展工作，未發(fā)生任何違規(guī)違紀現(xiàn)象。同時，時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我的行動指南。把國家利益、企業(yè)利益放在首位，時刻告誡自己絕不能做損害國家利益、企業(yè)利益、人民利益的事。按照十九大報告精神，能夠按照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求進行自我約束與管理。

三、存在的主要問題

在過去的一年來，在支部書記的幫助與培養(yǎng)下，雖然取得了一些成績，但也反映出一直以來存在的問題。一是黨的理論知識學(xué)習(xí)不夠透徹，主動學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)意識需要進一步加強。二是主動溝通意識不強。在支部班子以及工作中，主動與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通意識不強，很多都是事后溝通，造成溝通效果不好，影響工作質(zhì)量。

四、下一步工作思路

1、繼續(xù)深入加強黨的理論知識的深入學(xué)習(xí)與研究。努力做到學(xué)會弄懂會實踐，從而提高理論知識水平；在工作和生活中，積極與身邊的同志溝通，時刻了解員工思想動態(tài)，工作困難，幫助他們排憂解難；積極與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，積極匯報工作進展情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見建議，從而避免出現(xiàn)工作偏差；積極與支部書記及委員進行溝通，主動聽取意見建議，改進不足，做好各項支部工作；

2、提高政治站位，增強大局意識。在今后的工作中，要多站在公司的角度去考慮問題，積極參與公司各項活動。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，積極參與公司在提高產(chǎn)品質(zhì)量、xx安全等方面的工作。

新的一年我會認真貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平，提高個人修養(yǎng)，提高管理水平，提高業(yè)務(wù)水平，改進不足，努力做好紀檢監(jiān)察工作。

工作總結(jié)報告怎么寫 篇10

這幾年，順位這個詞被用到的概率相當(dāng)高，幾乎有瑜伽的地方就有它!那我們今天就來說說順位這件事，不過，首先一起來探討一下什么是瑜伽。是那些擺拍出來的高難度體式嗎?是大部分人都追求的氣質(zhì)培養(yǎng)、纖體塑型么?是感覺離生活好遠好遠的那個追不到的夢嗎?

NO.其實，瑜伽是一種哲學(xué)思想，它是來指導(dǎo)我們的人生和生活的。

如何指導(dǎo)呢?當(dāng)面對困境、逆境、痛苦、疾病、戰(zhàn)爭等等一切不好的事情出現(xiàn)的時候，該如何應(yīng)對?瑜伽的哲學(xué)思想是來幫助我們?nèi)绾谓?jīng)歷人生，如何在生活里面處理人和人的關(guān)系，人和事的關(guān)系，人和自然之間的關(guān)系!她幫助我們認知這一切，而并不是做某一個體式，頭可以碰到腳了，瑜伽就練的特別棒了。大家也可以發(fā)現(xiàn)，其他運動里的許多動作都跟瑜伽體式相似，但那并不是瑜伽!當(dāng)你遇到更大的困難的時候，或者哪怕是跟某人很小很小的一個小矛盾，當(dāng)你的心思出來的時候，你能不能敞開應(yīng)對這一切，這是瑜伽思想給予我們的!瑜伽幫助我們換一種態(tài)度，認知自己的練習(xí)和生活!重新去看待人生，重新看待來到你生命中的人和事，敞開自己的思想，把內(nèi)在的空間打開，跟宇宙連接。

也許說到跟宇宙連接，大家覺得有些不可思議，其實一點也不，事實是我們從未跟她分開過，只是你沒有辦法感受到而已。比如：陰天下雨的時候，人的情緒會相對低落，也經(jīng)常聽到有人說，下雨的時候睡覺是最舒服的;冬天的時候會覺得寒冷，夏天的時候覺得悶熱，其實這都是我們和宇宙以及大自然連接的一種體現(xiàn)!不僅如此，人和人之間也有很深的連接，比如：你有一個性子很急的朋友，她做什么事火急火燎，在一起時你也會被她帶的著急起來;媽媽的情緒是什么樣的，嬰兒雖然不會說話但他也能感受到;情侶之間一個不開心，另外一個也沒法真正的快樂。這都是人與人之間的連接!瑜伽的練習(xí)就是讓我們有意識的活著，真正的感受到，你跟這一切都是連接在一起的!練習(xí)瑜伽的目的，并非是要創(chuàng)造另外一個自己，而是真正的和自己內(nèi)在的空間連接，和所有的一切連接!這就是《瑜伽經(jīng)》里面說到的：Samadhi(三摩的)!

接下來我們說說順位，精準順位是建立在人體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)解剖學(xué)上的，通過調(diào)整身體各部分肌肉來改善體式，它能夠非常精準的提升人體的身心健康，而且兼顧力量、柔韌和平衡能力發(fā)展!體式練習(xí)要求控制身體和骨骼的正確排列，每個體式訓(xùn)練都需要在控制、分解的前提下做練習(xí)。同時，精準順位是包容的，它正視所有流派的優(yōu)點，并且會借助一些簡單的輔助工具來發(fā)展和強化核心肌群的能量。

簡單來說就是要告訴大家瑜伽體位法中腳怎么放，腿怎么放，手怎么放......讓你的身體各部位都待在該待的地方，要用該用的力，不用不能用的力，各部位都歸位。練習(xí)中膝蓋不疼了，腰椎不疼了，形體得到矯正，力量、柔韌得到加強，后彎、倒立能夠?qū)W習(xí)到精準的方法，不再受傷!這是身體上體現(xiàn)的順位!

不過，除此之外還有更大的順位。在瑜伽墊上，你的身心如何順位;離開瑜伽墊，我們和我們遇到的事情如何去順位，而不是想要去強行改變，制止，拒絕一切!身體上的順位是為了幫助我們達到這個更大的順位而服務(wù)的。其實很多時候人受苦的原因就是因為拒絕!拒絕自己憤怒，拒絕自己生氣，有的人甚至拒絕自己開心。拒絕的力量有多大，你的苦難就有多深!

我們?yōu)槭裁磥砭毩?xí)瑜伽?

其實大部分人是想要尋求快樂和幸福感，沒有幾個人說我練瑜伽是為了受苦，就是為了把腿掰傷，練成頸椎增生，腰椎間盤突出!可是現(xiàn)實中卻總是急于求成，有的人在身體僵硬的時候，拒絕自己的僵硬，所以去硬掰自己;當(dāng)做不到這個體式的時候，拒絕自己做不到，所以拼命憋著氣，青筋暴著把這個動作擺拍出來，然后覺得特別開心。這并沒有對錯，但這多么像你終于打敗了自己的憤怒，打敗了自己做不到這件事!

這些練習(xí)都不叫順位。

2023倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(模板13篇)

高度智能化的文檔處理功能是辦公自動化技術(shù)的重要進展，范文模板是寫作學(xué)習(xí)中的必要支持。參考優(yōu)秀范文是為了避免也犯一樣錯誤，如何突出重點來寫范文呢？幼兒教師教育網(wǎng)根據(jù)您的指導(dǎo)為您準備了一份“倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫”的解決方案。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇1)

很榮幸我于20XX年5月18日成為公司倉儲部的試用員工，到今天已近2個月，在崗試用期間，我在倉儲部學(xué)習(xí)工作。這是我平生以來第一次接觸化工企業(yè)的工作，和我以前所做的企業(yè)的倉儲工作也有一定的差異;但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個倉儲工作的操作流程。

倉管小結(jié)

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻。

初入職時，我對本公司的化學(xué)物品的儲存與保管工作有些陌生、倉儲操作流程與我以前那些公司的在一些細節(jié)上也有一些差異等，經(jīng)過這近兩個月來領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成我的本職工作，完成化學(xué)物品的收、管、發(fā)工作、能夠獨立完成易制毒物品的收、管、發(fā)工作及臺賬和報表的制作，對本公司的安全管理工作也有了一定的了解，能夠整理好本人的工作范圍內(nèi)的各種單據(jù)和資料。

當(dāng)然我還有很多不足，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與幫助，在工作方法、工作能力和處理問題的經(jīng)驗等方面有待進一步提高和改善，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己能力。我堅信“沒有，只有更好”，在以后的工作中我也會以此為自己的信念來工作，以便更好地為嘉卓成的發(fā)展出一份力

不足之處：

安全管理知識了解不夠全面、安全管理方面的工作還做得不夠到位、在處理問題和溝通方面有待進一步提高等，這許許多多的不足之處只能在以后的工作中遇到不懂的問題和困難虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，通過不斷地學(xué)習(xí)來提高自己的能力

工作建議：

1、生產(chǎn)部門有計劃地領(lǐng)料、指定專人領(lǐng)料，以免有重復(fù)領(lǐng)料和不間斷領(lǐng)料的現(xiàn)象發(fā)生，以便倉管員有計劃性地開展工作

2、現(xiàn)今，生產(chǎn)的制水工作是在溶劑倉庫完成，這樣存在安全隱患，建議生產(chǎn)制水工作移至車間

3、建一防曬防雨的溶劑空桶放置場所，以免因溶劑空桶放置時間過久而生銹給公司帶來的不必要的損失。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇2)

一、工作回顧及感想:

回想這一年多來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

A:工作期間主要完成事項:

1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù)，單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡管理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進行了正確引導(dǎo)。

2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

4、對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現(xiàn)場管理。

5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。

6、從11月4號開始，針對于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次管理(先進先出)。

7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點在規(guī)定時間內(nèi)進行整改完成，完成事項如下:

A、危險區(qū)域安全警告標示，化學(xué)倉危險性的圖示(骷髏頭標示/防火標示)，粘貼。

B、倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

C、倉儲工作信息管理看板中秀出先進先出管理辦法。

D、所有電子料貨架接地線做到防靜電(ESD)管理。

E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

F、物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

G、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

H、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮UV工作。I、對于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽，沒有做到季度標簽管理，及時要求倉管員馬上把不合格的季度標簽進行了更換。

J、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標識，部分物料沒有做到標識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補貼完成。

10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進行了修改，依次是:倉儲先進先出管理辦法，化學(xué)/危險品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫管理辦法。

11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽。

12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

14、12月30號公司財務(wù)對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時準確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關(guān)人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……

二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下:

A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

B、對供應(yīng)商物料進倉數(shù)量沒有嚴把關(guān)，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄入不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。

C、對于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。

D、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80CM)不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃，從原來的80CM增寬到180CM。

E、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號，結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠!

F、盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準確，對差異進行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。

G、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。

H、對單據(jù)進行簽名復(fù)核時沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認可就在單據(jù)上簽字確認，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。

I、倉儲培訓(xùn)計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，及時反應(yīng)問題，爭取在第一時間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇3)

我于三月份進入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

一、對倉庫管理工作的認識

同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：

1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4、對職責(zé)的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。

二、工作體會

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇4)

在20xx年即將過去的一年中，我作為公司倉庫賬務(wù)管理文員，現(xiàn)將一年的工作主要總結(jié)了以下幾點：

一、倉庫保管員的工作

1、負責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號及其它配件入庫，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項記錄。

2、做到對倉庫定期盤點，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結(jié)，每月將報表及時寄回總部。

3、合理做好產(chǎn)品進出庫。做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4、配合主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

二、與總部倉庫之間的協(xié)調(diào)和管理

1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。并采用貨位編號，按照先進庫的先出，日記日清，月對季盤，做到帳、卡、貨三相符合。

2、倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標簽潮濕等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時對下屬倉庫監(jiān)督與管理作用，因為每次產(chǎn)品進入庫調(diào)撥公司都有存根單據(jù)，每月做一次月報表，對倉庫進行考核、核對數(shù)量等。

三、配合做好成品車的出庫工作

1、配合做好成品車的發(fā)貨工作，貨物上下擺放整齊，同類產(chǎn)品型號規(guī)格擺放的分明清晰，產(chǎn)品干凈防潮。、

2、完成財務(wù)對倉庫產(chǎn)品的核對，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到帳、卡、物一致。

四、做好倉庫產(chǎn)品的管理和清潔工作工作總結(jié)

1、做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。

2、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

3、現(xiàn)場發(fā)貨完后，做好清潔工作及備貨記錄（如備貨計劃、發(fā)貨出庫、總部核帳）。

總之干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。

以上幾點為本人的20xx年工作總結(jié)，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇5)

在20xx年即將過去的一年中，我作為公司倉庫賬務(wù)管理文員，現(xiàn)將一年的工作主要總結(jié)了以下幾點：

一、倉庫保管員的工作

1、負責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號及其它配件入庫，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項記錄。

2、做到對倉庫定期盤點，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結(jié)，每月將報表及時寄回總部。

3、合理做好產(chǎn)品進出庫。做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4、配合xx主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

二、與總部倉庫之間的協(xié)調(diào)和管理

1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。并采用貨位編號，按照先進庫的先出，日記日清，月對季盤，做到帳、卡、貨三相符合。

2、倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標簽潮濕等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時對下屬倉庫監(jiān)督與管理作用，因為每次產(chǎn)品進入庫調(diào)撥公司都有存根單據(jù)，每月做一次月報表，對倉庫進行考核、核對數(shù)量等。

三、配合做好成品車的出庫工作

1、配合做好成品車的發(fā)貨工作，貨物上下擺放整齊，同類產(chǎn)品型號規(guī)格擺放的分明清晰，產(chǎn)品干凈防潮。

2、完成財務(wù)對倉庫產(chǎn)品的核對，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到帳、卡、物一致。

四、做好倉庫產(chǎn)品的管理和清潔工作

1、做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。

2、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

3、現(xiàn)場發(fā)貨完后，做好清潔工作及備貨記錄。

總之干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。

以上幾點為本人的20xx年工作總結(jié)，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇6)

新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達的各項任務(wù)，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況

1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，倉庫帳本以及各類報表等；

2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)人特別多，作為一名倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了后勤保障工作；

3、發(fā)展了部分集團用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。

二、基本經(jīng)驗與不足

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提

對這一點我是從倉庫交接過程中得到的，由于干倉庫管理工作，首先要對型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒；

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞

近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收；

3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系

由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇7)

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在公司同事的幫助下，我緊緊圍繞包裝材料倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，較好地完成了各項工作任務(wù)，以下是倉儲部包裝材料管理組20xx年前三季度工作總結(jié)：

一、 20xx年xx月—xx月倉庫工作期間主要完成事項。

1、負責(zé)倉庫各種包裝材料的入庫、出庫等工作，在本年度中空禮盒收貨數(shù)量：xx萬套，發(fā)貨數(shù)量：xx萬套；空罐收貨數(shù)量：xx萬只，發(fā)貨數(shù)量：xx萬只；飲料托盤收貨數(shù)量：xx萬套，發(fā)貨數(shù)量：xx萬套；軟膠囊包裝材料發(fā)貨數(shù)量：xx套；核桃干果禮盒包裝材料發(fā)貨數(shù)量：690套；核桃干果紙袋包裝材料收貨數(shù)量：xx萬套，發(fā)貨數(shù)量：xx萬套。

2、配合車間完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

3、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)材料差錯出現(xiàn)。

4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。

5、積極配合質(zhì)量部，對庫存呆滯物料的積壓進行整改，完成對倉庫破損及呆滯包裝材料的上報及處理工作；

6、配合車間完成對幸福農(nóng)業(yè)倉庫內(nèi)貨品轉(zhuǎn)存工作；改善車間半成品堆放空間的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

8、配合財務(wù)部完成ERP系統(tǒng)單據(jù)錄入xx份。

二、20xx年xx-xx月工作計劃。

1、對于臨時存放的包材處理：公司新啟用庫房建設(shè)完畢后，將包裝材料進行分批、分類、分版本進行定置定位擺放。

2、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊包裝材料，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。

3、將各方面工作進一步細化。

4、加強與同事間的協(xié)作能力。

5、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。

6、堅持每日統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、20xx年前三季度存在問題。

1、楚雄倉庫現(xiàn)有庫存空間過??；在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

2、包裝材料存放地點過多，同一品種擺放在不同地點，不便于管理。

3、馬口鐵罐無存儲倉庫、只能存放于籃球場和露天空地，不易保管，且易造成罐子變色，受潮長霉及生銹而無法使用。

4、重復(fù)搬運包裝材料，在搬運過程中容易造成破損及浪費。

5、存放外包材的雨棚時常有漏雨情況發(fā)生及風(fēng)化現(xiàn)象，導(dǎo)致包裝材料受潮及變色而無法使用。

四、改進措施。

1、三期庫房建設(shè)完工后盡快啟用，并重新對倉庫庫位進行有效的規(guī)劃，將包裝材料、馬口鐵罐定置定位擺放，使物料擺放更加合理，盤點更加方便，同時避免損失。

2、保證工作順利開展；確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。

3、規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少多余物料對庫存的占用。

4.產(chǎn)品入庫時把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員應(yīng)迅速反映給相關(guān)部門，采取相應(yīng)措施。

5、產(chǎn)品出庫時把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑單據(jù)發(fā)貨，對所需貨品逐項復(fù)核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向領(lǐng)料員移清交貨。

6、加強與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力。

總結(jié)的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇8)

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，在工作的這段時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功！作為一名倉管員，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴格在照此執(zhí)行。在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下：

1、負責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

2、做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。

3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。

4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。

5、做好材料進出倉。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。

7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題并在第一時間去解決，加強學(xué)習(xí)倉儲保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進步。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，把工作做到，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

祝：公司生意興隆，財源廣進！

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇9)

自從進入到了工作狀態(tài)中了，整個人的注意里就全都集中在職責(zé)工作上面去了，完全沒有注意到時間的流動，一直到試用期結(jié)束的時候，才發(fā)現(xiàn)，哦，原來已經(jīng)過去三個月了啊，終于可以轉(zhuǎn)正了啊。在剛剛進入工作中的時候整天都想著要什么時候才能夠轉(zhuǎn)正啊，三個月的時間好長啊，可是當(dāng)完全投入到工作當(dāng)中去的時候，就又完全排除了其它的干擾?，F(xiàn)在想來，這三個月的時間自己真的算得上是拼命了，所屬年輕人熱血干勁大的因素有，自己想要在工作中表現(xiàn)出色的因素也有，我想更多的還是想要在工作中做出屬于自己的成績吧，所以這三個月真的是充滿了干勁。

作為一名倉庫文員，經(jīng)歷了這三個月的的工作，直接的感受就是說簡單也簡單，說難也難，就是比較復(fù)雜。在之前還沒有親身做這份工作的時候就經(jīng)常聽到別人說這個工作就是個適合養(yǎng)老的工作，工作輕閑就是簽簽字就好了，工作這段時間簽字的工作也確實沒少做，也確實是我們的主要工作。說難則是在于工作責(zé)任的重要，作為一個公司的一個倉庫，里面存放的都是大量的產(chǎn)品貨物，里面代表的都是巨額的資金，要是出了問題的話對于一個小公司就幾乎是滅頂之災(zāi)了，所以做倉庫文員的就必須要有很強的責(zé)任意識。這是我進入倉庫文員工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)告訴我的。

進入倉庫文員崗位最開始的工作是讓我跟著一個老組長，一邊學(xué)習(xí)一邊工作。組長就帶著我去熟悉了一下我們管理的倉庫范圍，然后就開始叫我倉庫管理系統(tǒng)的操作方法，在學(xué)校讀書的時候我也是有接觸過這一塊，不過當(dāng)時學(xué)習(xí)的系統(tǒng)并不是這個，但終究還是大同小異，所以學(xué)習(xí)的還算快。做這個就是要求在倉庫貨物進出的時候我們都要做好詳細的記錄，什么時間進出了什么貨物，數(shù)量是多少，運輸員是誰，以及進出貨物的擺放地點等等，做好這些記錄一方面是未來保證貨物的安全，出現(xiàn)了問題之后好直接找到負責(zé)人，另一方面也是為了貨物運輸?shù)墓芾?，提高效率。學(xué)習(xí)這些的最好辦法就是直接上手操作，等有貨物進入或者運出的時候，上級都會有調(diào)動的文件，然后運輸員就會那文件來向我們簽字，將這些單子上的信息登進進系統(tǒng)后就可以簽字確認了。這一塊是最重要的，我們必須要認真核對才行，要是出現(xiàn)了紕漏就有可能導(dǎo)致舉大的財產(chǎn)損失的，是需要很多人為此負責(zé)的。

不僅僅是簽字管理這一塊，我們文員還要對倉庫的貨物負責(zé)，我們要保證貨物的安全，所以我們還要定時進行抽查，要保證倉庫的消防安全等等，這是最重要的，火是很無情的，一不小心就能夠讓整個倉庫的貨物毀之一炬。

雖然現(xiàn)在試用期已過，不過我絕對不會在工作中出現(xiàn)掉以輕心的錯誤的，我還是會繼續(xù)保持謹慎、細心的態(tài)度對待工作的。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇10)

　在20xx年即將過去的一年中，我作為公司倉庫賬務(wù)管理文員，現(xiàn)將一年的工作主要總結(jié)了以下幾點：

一、倉庫保管員的工作

1.負責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號及其它配件入庫，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項記錄。

2.做到對倉庫定期盤點，做好帳、卡、貨物相符等，保證帳目日清月結(jié)，每月將報表及時寄回總部。

3.合理做好產(chǎn)品進出庫。做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4.配合XXX主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

二、與總部倉庫之間的協(xié)調(diào)和管理

1.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)。并采用貨位編號，按照先進庫的先出，日記日清，月對季盤，做到帳、卡、貨三相符合。

2.倉庫會定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標簽潮濕等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

3.公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時對下屬倉庫監(jiān)督與管理作用，因為每次產(chǎn)品進入庫調(diào)撥公司都有存根單據(jù)，每月做一次月報表，對倉庫進行考核、核對數(shù)量等。

三、配合做好成品車的出庫工作

1.配合做好成品車的發(fā)貨工作，貨物上下擺放整齊，同類產(chǎn)品型號規(guī)格擺放的分明清晰，產(chǎn)品干凈防潮。、

2.完成財務(wù)對倉庫產(chǎn)品的核對，清查，整理工作，做到帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到帳、卡、物一致。

四、做好倉庫產(chǎn)品的管理和清潔工作

1.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作及填寫相關(guān)的記錄，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。

2.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

3.現(xiàn)場發(fā)貨完后，做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計劃、發(fā)貨出庫、總部核帳)。

總之干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇11)

倉庫管理員在一個企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。

我于x份進入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這一年時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：

1、對倉庫的認識，熟悉了x倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對流程的`認識，熟悉x倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、x倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；Qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

4、對職責(zé)的認識，明白了團隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性；對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。

工作體會：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決；

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己；

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇12)

真是時光飛逝啊，回望過去，倉庫從x月份以來的變化真的很大，應(yīng)該好好總結(jié)，找出不足，發(fā)揮長處，為倉庫在材料物資管理提供經(jīng)驗和方法，為公司的成本計劃鋪好道路。

一、我們的成長，我們的成果

1、材料申請。我們拋棄了誰都可以叫供應(yīng)商送物料的壞習(xí)慣，我們拋棄了毫無規(guī)律申請物料的壞習(xí)慣，我們拋棄了不知道常備什么物料，備多少庫存量的壞習(xí)慣。倉庫嚴格按照公司物料申請程序走，根據(jù)公司的要求和生產(chǎn)的實際需要，配合成本計劃的實施，倉庫已做好了常備物料計劃表，詳細注明了物料名稱，型號，規(guī)格，備料的最低數(shù)量及數(shù)量。減輕了采購部的工作壓力，倉庫的缺料情況得到了很大的改善，同時降低了倉庫的庫存量，減少資金占用。

2、材料入庫。倉庫進一步規(guī)范了材料的入庫程序。對所有需要質(zhì)檢部部檢查的材料，全部要求質(zhì)檢檢查，簽字，倉庫認真核實型號，規(guī)格，數(shù)量，質(zhì)量后辦入庫手續(xù)。這樣能減少要辦理退，換貨的情況發(fā)生。對于沒有按程序申購的材料，倉庫杜絕接收。這進一步杜絕亂采購的發(fā)生。做的有采購的，能用上，無有所用的情況發(fā)生，減小了庫存和積壓現(xiàn)象，做到了降低成本的效果。

3、物料擺放及保管。倉庫在x月份進行了比較徹底的整理，整頓，清掃，清潔工作。物料重新按類型，規(guī)格分類擺放，杜絕了混合亂堆，保持了倉庫的整潔。物料到貨，及時擺放到相應(yīng)的位置，并且及時做好了登記入庫手續(xù);出庫，按成本計劃放發(fā)相應(yīng)的物料，正努力做好相應(yīng)易耗品以一換一的的工作。做到了先進先去的原則，并且及時做好出庫登記手續(xù)。能保證隨時對倉庫物料進行點清，做到賬上與實物一致。

二、我們待改善的地方

1、倉庫以一換一工作存在不足，沒有協(xié)調(diào)好與各班組長的工作。

2、與各部門協(xié)調(diào)不足，沒有明確自己的本職工作。

3、個人工作方式存在不足，沒有安排好自己的工作，是常要加班完成。

三、展望未來，我們要做到的成果

在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，找出了在過去工作中的不足，想出相關(guān)的解決方法。我希望在接下來的能做到以下幾點。

1、時時刻刻做好倉庫的6S管理工作，保持物料按分類擺放整齊，倉庫環(huán)境整潔，實物與賬面一致。

2、嚴格執(zhí)行成本控制，掌控好物料放發(fā)的額度，做好易耗品以一換一的工作，做好員工個人工具的發(fā)放與回收工作。

3、全面落實鋼材的成本計劃，嚴格執(zhí)行下單，領(lǐng)料，使用，退料這四個步驟。進一步監(jiān)督車間鋼材的使用情況。

4、注入自己的思想，做好領(lǐng)導(dǎo)交給我本職外的申請車輛工作。全面杜絕采購部以前出現(xiàn)的放空，壓夜，無故超寬，無故超長物流公司要求加錢的情況。進一步壓低運輸費用。

5、因為自己位于神經(jīng)中樞這個位置，所以要加強與各部門的溝通，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常動作。

6、加強時間管理工作。這是我一個大問題。希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的努力下，情況有所改善。

四、希望公司能上一個臺階，在此拋磚引玉，希望能對公司的情況有所改善

1、加強各部門的協(xié)調(diào)溝通，減少信息傳遞不下去，事情沒人跟的現(xiàn)象。

2、加強鋼材的成本控制，對沒有計劃使用鋼材的，要加強管理。

3、客戶供料的項目，技術(shù)應(yīng)該同本廠供料一樣，計算各種鋼材的計劃用量。杜絕客戶供料，使用本廠材料的情況。

倉庫轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)怎么寫(篇13)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，20xx年已經(jīng)向我們招手，入司以來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作取得了長足的進步。

20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。入司以來，公司制度及崗位工作流程已深入了解，工作技能和處事能力有待提高，另外還需加強各方面的深入學(xué)習(xí)，一開始認為簡單的工作做一萬遍做好是一件不簡單的事，把容易的事做一萬遍做對也是一件不容易的事。入司到現(xiàn)在，也出現(xiàn)若干次備錯貨的情況，其中有幾次造成客戶投訴；還有幾次摔壞桶情況。出現(xiàn)過這樣或那樣的錯誤，造成這些錯誤的主要原因是工作不夠認真和工作流程的不熟悉；間接因素是對業(yè)務(wù)的不熟悉，包括：不同客戶需求產(chǎn)品的各類，部門人員之間的協(xié)調(diào)溝通及外界因素對心理的影響等。

因此嚴格按照工作流程去做必不少，另外還需多留意不同客戶對不同產(chǎn)品的不同需求，加強部門人員之間的溝通，優(yōu)化自我的心理素質(zhì)。相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中學(xué)到經(jīng)驗，杜絕二次犯錯，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，努力把工作做到更好。

入司以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。

在工作中也接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

總結(jié)以上工作雖然比較瑣碎，但是只要在工作中保持謹慎、負責(zé)的態(tài)度就一定能把瑣碎的事情整理的清晰、明白，還一定能在工作中得到收獲。

現(xiàn)在回頭看看這些就如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

這一年一年的經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我也會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

周工作總結(jié)怎么寫13篇

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周工作總結(jié)怎么寫 篇1

一、課標要求：

1.了解中共十一屆三中全會有關(guān)改革決策的內(nèi)容，認識對我國開創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新局面的歷史意義；

2.掌握家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制和國有企業(yè)改革的主要內(nèi)容，認識改革與發(fā)展的關(guān)系，

三、本節(jié)學(xué)習(xí)重點：農(nóng)村城市體制改革的主要內(nèi)容及影響

四、本節(jié)學(xué)習(xí)難點：理解經(jīng)濟體制改革的必要性、本質(zhì)、前提、及意義；領(lǐng)悟“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”的含義

1. 十一屆三中全會對于我國經(jīng)濟建設(shè)的影響:

2.農(nóng)村經(jīng)濟體制改革的內(nèi)容是:

3.“十四大”、“ xx大”對于我國經(jīng)濟體制的變化的規(guī)定：

1. 改革的必要性：建國以來，我國一直實行高度集中、高度統(tǒng)一的計劃經(jīng)濟體制，其雖在建國初期起過積極作用，但是其弊端仍嚴重地阻礙了生產(chǎn)力的發(fā)展。改革的實質(zhì)是：改革生產(chǎn)關(guān)系中不適和生產(chǎn)力發(fā)展的一系列環(huán)節(jié)，從而解放和發(fā)展生產(chǎn)力。改革的前提是：堅持社會主義制度

2. 十一屆三中全會以后中共幾次重要會議之間的關(guān)系：十一屆三中全會做出了把黨和國家的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設(shè)上來和實行改革開放的偉大決策。由此，新時期黨的基本路線思想開始形成，十二大上鄧小平提出“走自己的路，建設(shè)有中國特色的社會主義”，這成為整個新時期改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的的指導(dǎo)思想。十三大系統(tǒng)的闡述了社會主義初級階段的理論和黨在初級階段的基本路線。十四大提出經(jīng)濟體制改革的目標是建立社會主義市場經(jīng)濟體制，進一步完善了建設(shè)有中國特色的社會主義理論。xx大把由中國特色的社會主義理論概括為鄧小平理論，并確定為黨的指導(dǎo)思想。這5次會議是前后相繼、承前啟后的，都是繼承和發(fā)展的關(guān)系。

3.建國后農(nóng)村經(jīng)濟的調(diào)整：土地改革、農(nóng)業(yè)合作化、人民公社化、人民公社的調(diào)整、家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制

4.建國后農(nóng)村經(jīng)濟的調(diào)整：建國初到1958從建立以社會主義公有制為主的多種經(jīng)濟成分并存向高度集中的統(tǒng)一管理的計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變；十一屆三中全會后從單一的公有制轉(zhuǎn)變?yōu)楣兄茷橹鞫喾N經(jīng)濟成分并存，，從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橛媱潪橹鳌⑹袌稣{(diào)節(jié)為輔的經(jīng)濟體制；20世紀90年代以來，向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變。

七、隨堂練習(xí)：十一屆三中全會后我國是怎樣對原有的計劃經(jīng)濟體制進行改革的？（作業(yè)）

周工作總結(jié)怎么寫 篇2

以開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作為契機，進一步深化政府采購制度改革、完善制度和操作規(guī)程，下面我將本周工作開展情況匯報如下：

一是本周對因領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動而變更的焦作市政府采購管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)小組組長進行了調(diào)整，調(diào)整原組長劉新全同志為賈國富同志。同時下發(fā)文件并報市糾風(fēng)辦。

二是為更好地加強政風(fēng)行風(fēng)工作管理，保障各項工作順利進行，本周我辦對照政府采購工作職責(zé)，結(jié)合市糾風(fēng)辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要求，重新修訂了《焦作市政府采購管理辦公室20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。修訂后的實施方案緊密結(jié)合我市政府采購工作實際，明確了評議內(nèi)容，細化了評議方法和步驟，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作抓到實處。

三是為進一步做好我辦政風(fēng)行風(fēng)評議工作，充分了解政府采購相關(guān)單位和社會各界對我市政府采購工作的意見和建議，從而不斷改進和完善我市政府采購工作，制訂了《焦作市政府采購管理辦公室政風(fēng)行風(fēng)測評工作實施方案》。方案明確了我辦政風(fēng)行風(fēng)測評工作的測評范圍、測評對象、測評內(nèi)容、方法步驟和人員職責(zé)分工，為測評工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

五是聘請蔡仁明等3位同志為市采購辦政風(fēng)行風(fēng)評議工作監(jiān)督員。進一步推動我辦政風(fēng)行風(fēng)評議工作扎實開展，促進政府采購領(lǐng)域政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。

會上還發(fā)放了《焦作市政府采購管理辦公室政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表》，廣泛征求意見。七是建立了市采購辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作臺賬，實行銷號制度。將民主評議征集到的問題和建議登記建賬，明確整改或處理主管負責(zé)人、具體承辦人和承諾辦結(jié)時間。

下周工作安排如下：

一是召開政府采購供應(yīng)商、評審專家座談會，繼續(xù)多方面征求意見。

二是起草《焦作市政府采購代理機構(gòu)操作規(guī)程》、《焦作市政府采購從業(yè)人員管理辦法》等制度，進一步規(guī)范完善工作程序。

三是深入預(yù)算單位、采購代理機構(gòu)開展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)研工作。

周工作總結(jié)怎么寫 篇3

緊張有序的生活始終過的很快，幾年軍旅生涯記憶猶新如昨日一樣在腦海出現(xiàn)，轉(zhuǎn)眼間xx年上半年以過完，回顧這半年的工作有獲得的，也有失去的，下面我將半年的工作、生活、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)訓(xùn)練等情況做以下總結(jié)：

一、政治思想方面：

在政治思想上本人牢固樹立了以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，作為連隊一名骨干，同時擔(dān)任報訓(xùn)分隊隊長，我始終團結(jié)在黨支部的四周，積極搞好全分隊人員的思想工作，自新兵三月初下連來，我?guī)ьI(lǐng)全分隊人員積極參加連隊的政治教育以及理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)并有一定的效果，分隊人員思想上基本保持穩(wěn)定，沒有任何事故的'苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高熟悉，把握住人員的思想狀況，了解分隊所有人員想什么、做什么、在哪里、需要什么，也起到了良好的促進作用，同時自己也從中查找自身存在的不足。

二、工作方面：

半年來在連首長的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)全分隊完成了各項大小公差勤務(wù)，在完成各項公差勤務(wù)時人員主動性高，標準高，有著雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，同時也存在一些問題，干工作時有時不夠靈活，方法太過于死板，太機械化，自身的標準離領(lǐng)導(dǎo)的標準有一定的差距。

三、生活方面：

在每日的生活中我能夠較好的堅持連隊一日生活制度，在個人生活方面做到保持好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和注重個人衛(wèi)生，對換洗的衣物不亂放、亂掛，嚴格要求自己，同時也嚴格要求分隊人員注意個人衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生以及公共衛(wèi)生，生活中我們互相關(guān)心，互相幫助，共同學(xué)習(xí)，讓戰(zhàn)士們感受到家的溫暖。

四、業(yè)務(wù)方面：

自三月初新兵下連后由我擔(dān)任報訓(xùn)隊分隊長后，新戰(zhàn)士的業(yè)務(wù)方面由我全權(quán)負責(zé)，從他們剛到報訓(xùn)隊對業(yè)務(wù)的一無不知和抱著好奇的心理到現(xiàn)在所取得的成績離不開我的指導(dǎo)，更離不開他們每個人自己的努力，新報務(wù)員的訓(xùn)練成績好壞與教員的施教水平和教學(xué)方法有著密切的聯(lián)系，在報訓(xùn)隊組建之初，首先我個人進行了理論學(xué)習(xí)和實際操作，把理論和實際相結(jié)合起來，其次有不懂的地方虛心向老隊長請教，讓他指導(dǎo)我，同時多次打電話到友鄰單位打聽他們的訓(xùn)練方法和訓(xùn)練成績。為了打好基礎(chǔ)我們階段性的早起訓(xùn)練，每天睡的比別人晚，四個月來我們每天重復(fù)著昨天的生活，如此枯燥乏味且單調(diào)的生活沒有一個報務(wù)員退縮，沒有一個報務(wù)員自暴自棄，更沒有一個戰(zhàn)士說：”我不行”，因為我們都是戰(zhàn)士，是解放軍，是人民的守護神，是首長的耳目。

今天他們所取得的成績離不開個人的努力，當(dāng)然也有個別人更不上進度的，我不會放棄他們，給他們講解訓(xùn)練方法以及要領(lǐng)，做到一名教員的職責(zé)，做好傳、幫、帶。

以上是我個人的半年工作總結(jié)，好的方面將繼續(xù)保持發(fā)揚，存在的不足在以后的工作中加以克服并堅決改正，有不到不妥之處請首長和同志們批評指正并提出寶貴的意見。

周工作總結(jié)怎么寫 篇4

一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)

街道黨工委、辦事處高度重視法制宣傳活動，及時召開會議進行安排部署，以“法治環(huán)境最佳、法治服務(wù)最優(yōu)、法治文化最濃”為主題，大力加強憲法和社會主義法治理念的宣傳教育，將《憲法》作為學(xué)習(xí)宣傳的重點，以預(yù)防化解矛盾糾紛為重點開展專項法制宣傳活動。

二、分工合作、各司其職

繼續(xù)加強未成年人思想道德建設(shè)，推進學(xué)校、家庭、社會三位一體的青少年學(xué)生法制教育體系建設(shè)。緊密結(jié)合青少年的年齡特征、身心發(fā)展的規(guī)律和素質(zhì)教育的要求，以涉及未成年人保護等方面的'法律法規(guī)為重點，預(yù)防和減少未成年人違法犯罪。大力開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，不斷增強人民群眾的法制意識、法制觀念、努力形成自覺學(xué)法用法的社會氛圍。

三、內(nèi)容豐富、形式多樣

各社區(qū)因地制宜，結(jié)合當(dāng)前的中心工作開展內(nèi)容實在的法制宣傳教育，使法制理念更加深入人心。利用宣傳欄、標語等形式發(fā)放宣傳資料進行強勢宣傳，營造濃厚宣傳氛圍。在法制宣傳月活動中，通過以會代訓(xùn)、普法知識學(xué)習(xí)、電子宣傳欄展示等多種形式，開展法制宣傳教育活動。結(jié)合居民需求，免費為居民提供法律咨詢服務(wù)80余人次，提高了廣大居民群眾利用法律武器維權(quán)意識和行動,受到居民的一致好評。

周工作總結(jié)怎么寫 篇5

20xx年的五一黃金周對于我們整個運營技術(shù)部來說，都是一個挑戰(zhàn)，由于天氣情況的良好，入園人數(shù)在第一天就達到了7000以上，這是我們所沒有料想到，而我們卡通城的全體員工也頂著巨大的接待壓力，在人手緊缺的情況下，及時做出調(diào)整，將水上自行車交給兩個有工作經(jīng)驗的小時工，另外兩個小時工配合技術(shù)人員負責(zé)小蜜蜂和小火車的服務(wù)工作，而我們幾個有經(jīng)驗的操作員負責(zé)幾個接待率高的項目。剛開始大家都無法快速的適應(yīng)忙碌的工作，尤其是小時工和新員工。在老員工的帶領(lǐng)下，大家很快找到了工作方法，在炎炎烈日下，不管是老員工或新員工沒有一個人叫苦叫累，大家忘記了吃飯喝水，連去洗手間都是一路小跑，有的同事2點才吃上午飯，飯已經(jīng)很涼，可是卻沒有一個人抱怨，有的人嗓子啞了，吃點含片繼續(xù)挺著工作。僅僅5月1號這天我們就為公司創(chuàng)收12000元，打破了卡通城有史以來單日銷售最高紀錄。 5月2日 由于陰天，我們都很擔(dān)心游客會不會減少，影響銷售。但是我們的擔(dān)心是多余的，這一天的入園人數(shù)甚者超過了1號，而我們也有信心超過昨天的銷售額。由于天氣稍涼，水上自行車收入沒有前一天的好，于是我們?nèi)w員工開始努力宣傳轉(zhuǎn)馬和小蜜蜂，通過我們的努力終于打破了1號的銷售記錄。僅僅這三天我們就為公司創(chuàng)收26300元超過去年同期的4倍。我相信我的團隊是一個優(yōu)秀而且能打硬仗的團隊。在這里還要特別感謝技術(shù)部工作人員的支援和巡演組工作人員的幫助。通過這一個五一的接待工作，我們總結(jié)以下幾點不足之處

1. 由于操作員嚴重缺乏，及新員工經(jīng)驗不足，對收入有一定的影響，雖然這個五一銷售業(yè)績不錯，可是我們相信待我們的隊伍更加成熟后，我會創(chuàng)造出更好的銷售業(yè)績。

2. 設(shè)備老化嚴重，維修次數(shù)增加。由于經(jīng)過五年的運轉(zhuǎn)和一個冬天停業(yè)，我們的設(shè)備老化的非常嚴重，在五一這三天，滑翔單車，轉(zhuǎn)馬，小火車，海洋戰(zhàn)車相繼出現(xiàn)故障，幸好技術(shù)人員及時維修，保證了正常接待。

3. 銷售技巧需有待提升，由于今年新員工較多，在銷售技巧方面及化解游客抱怨方面的經(jīng)驗不足，我們準備根據(jù)老員工的工作經(jīng)驗制訂出各種銷售技巧培訓(xùn)，并備檔作為日后的培訓(xùn)資料。

五一黃金周的接待圓滿結(jié)束了，一個好的起點，給了我們最大的鼓勵和希望，我們會再接再勵把今年的卡通城業(yè)績做到有聲有色。

周工作總結(jié)怎么寫 篇6

對于新的一個星期，主要的計劃任務(wù)可以分為這么三點：（1）進一步的細分學(xué)習(xí)掌握缸桶構(gòu)件中各個工藝參數(shù)影響；（2）查閱相關(guān)的文獻資料及問有經(jīng)驗的師傅及設(shè)計師對各個工藝參數(shù)具體標定的參考標準，并參考各個型號缸桶件的差別進行比較；（3）持之以恒的學(xué)習(xí)英語口語，這是個自我約束，自我改善的過程。

綜上所述，我堅持要求自己要做到以一個嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待工作，并在工作中掌握原則，并且不斷的提高自己的自身修養(yǎng)及思想覺悟，在工作中學(xué)習(xí)并提高改善中完善自我。

時間過得很快，不知不覺我加入xx公司xx部門已經(jīng)有一周的時間了，雖然只是經(jīng)歷了工作不足五天的時間，但是通過自己在公司的學(xué)習(xí)和觀察?？偨Y(jié)出了一些工作的經(jīng)驗，和工作上存在的問題。在剛開始進入公司的時候，為了盡快的了解和融入到工作當(dāng)中，我調(diào)整好了自己的工作的狀態(tài)，做好了迎接工作的準備。雖然公司的要求很嚴格，但是我堅信自己能做好。

周工作總結(jié)怎么寫 篇7

勞動者的健康是企業(yè)和社會賴以生存發(fā)展的基本要素，保障勞動者身體健康，不僅直接關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也關(guān)系到國家經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，更關(guān)系到社會的和諧與安定。為深入宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》和《國家職業(yè)病防治規(guī)劃(20xx-20xx年)》，普及職業(yè)病防治知識，提高用人單位和勞動者職業(yè)病防治法律意識，維護勞動者職業(yè)健康權(quán)益。根據(jù)國家衛(wèi)生健康委辦公廳等五部委《關(guān)于開展20xx年宣傳周活動的通知》的精神，我中心積極開展了形式多樣的《職業(yè)病防治法》宣傳周系列活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織活動

認真貫徹《職業(yè)病防治法》宣傳周活動通知的精神，充分認識開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動的重要意義，明確衛(wèi)生計生部門責(zé)任，落實宣傳任務(wù)，以保障勞動者健康權(quán)益、維護社會穩(wěn)定為導(dǎo)向，聯(lián)合縣(區(qū))及其他相關(guān)部門組織開展系列宣傳活動。緊緊圍繞“一切為了勞動者健康”的主題，普及職業(yè)病防治法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識，落實職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)責(zé)任，提升全民職業(yè)病危害防治意識。

二、突出活動重點，活動形式多樣

(1)職業(yè)xxx主任孫納接受無錫日報、無錫廣電移動電視等知名媒體的專訪，介紹了全市的職業(yè)病現(xiàn)狀、高發(fā)職業(yè)病以及重點防治策略。通過這些錫城市民喜聞樂見的本土熱門媒體和報紙專版的宣傳，呼吁市民重視職業(yè)病，正視職業(yè)病。

(2)為了加強職業(yè)病防治宣傳活動力度，增加無錫特色，無錫市疾控中心特地精心制作了職業(yè)病防治宣傳文案，定制“職業(yè)病防治宣傳地鐵卡”，此次創(chuàng)舉受到了大家的一致好評，定制地鐵卡廣受歡迎。

(3)通過“無錫疾控”微信公眾平臺舉辦了職業(yè)病防治法宣傳有獎問答?；顒訌?月25日開始至5月1日結(jié)束，每天推送，持續(xù)一周，并在職業(yè)病防治法宣傳周活動結(jié)束后從中抽取100位幸運用戶，發(fā)放了一、二、三等獎獎品。此次有獎問答活動有效得吸引公眾號粉絲積極參與，通過新媒體傳播了職業(yè)病防治法，擴大了宣傳周活動的.受眾人群，取得了良好效果。

(4)通過“無錫疾控”微信公眾平臺推送與職業(yè)相關(guān)的科普文章。在活動期間，共推送“職業(yè)病防治沒有完成時，永遠在路上!”、“塵肺病介紹及其預(yù)防”、“有機磷—農(nóng)藥中的頂級殺手!”等一系列文章介紹關(guān)于粉塵、中毒等危害因素相關(guān)防治要點。持續(xù)一周微信文章的推送既普及了職業(yè)病防治的基本知識，又宣揚了無錫市職業(yè)病防治工作近年來的工作成效。

(5)營造氛圍，在公眾場所投放公益視頻和燈箱廣告。中心聯(lián)合了無錫公交集團，積極傳播《職業(yè)衛(wèi)生健康教育核心信息》視頻、無錫常見職業(yè)病等知識點的宣傳視頻，并在無錫所有公交車上、地鐵上多次投放，讓選擇公交出行的市民在乘坐公共交通的同時獲取相關(guān)的職業(yè)病防治法相關(guān)知識。同時，此視頻我們還在無錫各級預(yù)防控制中心大廳及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滾動播放，營造了良好的宣傳氛圍。在無錫市民中心地鐵站出入口設(shè)置為期一個月的燈箱廣告，讓更多市民能夠了解職業(yè)病防治法，提升職業(yè)病防治意識。

2、積極開展現(xiàn)場咨詢和抽獎活動

為了擴大職業(yè)病防治宣傳力度和范圍，今年，無錫市疾控中心在無錫市地鐵集團的通力合作，積極開展現(xiàn)場宣傳活動。4月27日，無錫市疾控中心宣傳隊伍在無錫市人流量最大的地鐵三陽廣場開展了現(xiàn)場咨詢和抽獎活動，廣大市民踴躍參與，我們通過掃描公眾號、發(fā)放小禮品、我為職業(yè)病防治宣傳代言、現(xiàn)場答題抽獎等活動，積極開展互動，有效得提高了老百姓對職業(yè)病基本知識的認知，提高了大家對職業(yè)病防治意識。

3、深入企業(yè)，直接與勞動者面對面

周工作總結(jié)怎么寫 篇8

不知不覺開學(xué)已經(jīng)兩周了，新的班委除了幾個有特殊情況外，基本上也到位了，各項工作逐步開展起來，雖然班級工作取得一定效果，但是，還有很多地方需要我們反思，下面我把一周的工作總結(jié)列出來，希望大家提出寶貴意見。

一、班級的第一項集體活動。

20xx年9月11日，中秋節(jié)前一天，我們到龍騰軒聚餐，到餐人數(shù)21+2人，1名是班委疏忽遺漏，1名有事情請假，2名參加比賽，1名回家。 大家玩的很開心，在中秋節(jié)里，遠離家鄉(xiāng)，我們就像在家里一樣。那天，拍了照片，顯然，有喝多的。 這次聚餐，滿意度達到7成吧。

二、中秋節(jié)班會。

為了在這容易想家的晚上給大家一個聚集地，一起遍插茱萸，我們組織了這次展望未來的班會，班會上，大家一起為韓晶同學(xué)過了一個算是驚喜的生日，大家活躍的氣氛，讓我更加堅信，我們這個大家庭一定會團結(jié)的走下去。大家還分到了班長生活委員以及心理委員一起買來的月餅，這晚，我想，我們沒有寂寞，那些沒有到場的同學(xué)們，你們過得還好嗎？

三、這一周，班級工作還有沒到位的幾項總結(jié)。

a、班級考勤，班級日志還沒有到位，需要盡快完善。

b、班級紀律還沒有強調(diào)比如：上課必須把手機調(diào)成靜音，各個課代表注意作業(yè)提交情況，課前幫助老師檫黑板。

c、還有共享的班級制度下載的人太少了，大家需要關(guān)注班級建設(shè)。

d、班徽設(shè)計比賽，希望大家手繪或者用電腦畫圖，發(fā)給我然后，大家選一個，宣傳委員注意收集，我們班生活中有意義的照片，收集我們班經(jīng)典的事情，或者語言等。

e、生活委員，總結(jié)班級基金建設(shè)情況。（班主任對班級基金給于大力支持，拿出一部分資金）

四、下周主要任務(wù)：

1、貧困資助完成。

2、文體委員注意組織羽毛球比賽。

3、完善班級建設(shè)意見

4、把班級交流會這個習(xí)慣建立起來，改變大家對班級的一些看法，積極為班級做貢獻。

5、各個班委要負責(zé)到位，注意大家生活，學(xué)習(xí)狀態(tài)，注意分享校網(wǎng)，院網(wǎng)信息。

周工作總結(jié)怎么寫 篇9

老師們，同學(xué)們，大家好！

我是上周值周長沙舟。喜氣洋洋的一月，我們在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持下，順利完成了本學(xué)期的第二次值周工作，我們的心情及工作可以用興奮、緊張、忙碌這三個詞來形容。

這周內(nèi)，我們六(5)班在期末考試期間，仍堅守在值周的工作崗位上，工作頭緒多，任務(wù)重，但我班全體同學(xué)們在年級組的老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，團結(jié)一致、同心協(xié)力地圓滿完成了值周工作。

通過兩次我們親身參與到學(xué)校的管理工作，才真正體會到：平時參與學(xué)校的各方面的管理的領(lǐng)導(dǎo)和老師們你們真是辛苦了。同時我們也明白了一個道理：只有齊心協(xié)力、團結(jié)一心，我們的班級、學(xué)校才會優(yōu)秀，我們實驗小學(xué)這個大家庭才會更棒！

在這一周的值周工作中，我們發(fā)現(xiàn)了同學(xué)們身上的很多閃光點：

1、發(fā)現(xiàn)地上有紙片，老師稍加

提示，馬上就有同學(xué)彎腰拾起來。

2、同學(xué)們上下課都能自覺排成隊列走，大聲說話，打鬧現(xiàn)象基本杜絕，同學(xué)們都能服從值周管理。

3、這周遲到現(xiàn)象大大減少。

本周還存在一些不和諧的音符，例如：

1、一些同學(xué)在衛(wèi)生間里打鬧，還有些同學(xué)洗完手，不關(guān)緊水龍頭，任水流，這種行為是嚴重的浪費資源，請同學(xué)們注意改正。

2、做操時有些同學(xué)在路隊中打鬧。還有一些同學(xué)在樓道里跑步、不愛護公共設(shè)施。冬天，同學(xué)們不愿意去樓外玩，在樓道打鬧、跑步很容易撞倒其他同學(xué)，請同學(xué)們注意改正。

3、有個別同學(xué)隨地亂扔紙片、加餐袋，請大家愛護校園衛(wèi)生，請同學(xué)們牢記：實驗小學(xué)是我家，整潔衛(wèi)生靠大家。

周工作總結(jié)怎么寫 篇10

每一種語言都反映了各個民族的文化習(xí)俗和社會發(fā)展。美國的許多成語和俗語也不例外。它們不僅表現(xiàn)了美國歷史上各個不同階段的特點，而且也反映了這個國家當(dāng)代的特色。四十年前，乘飛機在美國還是少有的事，現(xiàn)在已經(jīng)成了人們旅行的一種很普通的交通工具。

對于某些經(jīng)常到外地去的人，坐飛機已經(jīng)像乘公共汽車一樣。有些夫妻分居兩地的人，每個周末乘飛機回家也不是很特殊的事了。今天我們要講兩個由飛行俗語而變成日常用語的詞匯。

過去，當(dāng)飛行員在空中發(fā)現(xiàn)汽油不足或是機器出了故障，他們就不得不用降落傘，以保生命的安全。這在英文里就叫：To bail out。To bail out 用在飛行方面就是從飛機上跳傘?？墒牵F(xiàn)在除了軍用飛機外，很少飛行員還帶著降落傘飛行。To bail out 現(xiàn)在已經(jīng)成了一個日常用的詞匯，它的意思就是擺脫一些麻煩或危險。比如說，一個人在談到他的朋友的時候說：

例句-1: “Smith was lucky enough to bail out and quit the company just before it went bankrupt.”

他說：“施密斯還算是運氣，在那個公司倒閉前就辭職了?！?/p>

下面一個例子是說怎么樣幫助別人渡過經(jīng)濟難關(guān)：

例句-2: “After his restaurant failed, Bill couln't pay back the money he had borrowed from the bank. He was afraid the bank would take the house he'd put up as security. But his dad bailed him out and paid the loan off for him.”

這句話的意思是：“比爾的飯館倒閉后，他沒有錢來還銀行貸款。他當(dāng)時很害怕，擔(dān)心銀行會把他的房子拿走，因為他把房子當(dāng)做他貸款的擔(dān)保。后來，他爸爸替他還清了銀行的錢，這樣才把他從危機里解救了出來?！?/p>

另外一個來自飛行的俗語是：Nose dive。Nose就是鼻子，dive是俯沖，或者是跳水。不管是俯沖，還是跳水，他們都是指急劇地往下降。當(dāng)一架飛機開始nose dive的時候，它突然尾巴向上，鼻子向下快速地往地面下降。可是，nose dive也可以用在生活的其他各方面。例如，一家報紙報導(dǎo)說：

例句-3: “Today the stock market took a nosedive and dropped 25 points.”

這句話的意思是：“今天股票市場的價格猛跌，下降了二十五點。”

一個人的工作，或事業(yè)也可以出現(xiàn)nose dive這樣的現(xiàn)象。美國報紙可能會這樣報導(dǎo)有關(guān)好萊塢電影明星的情況：

例句-4: “Everyboday thought this young actor would have a brilliant future after he starred in two pictures that made a lot of money. Then he appeared in three films that nobody want to see, and his career took a nose dive -- no producer wants him any more.”

這句話是說：“大家都以為那個年輕演員，在演了兩部盈利非常高的電影后，一定會前途無窮的?？墒呛髞?，他又演了三部誰都不要看的電影。這樣，哪個制片人都不要他了，他的影臺生涯從此就一落千丈?！?/p>

今天我們講了兩個來自飛行的習(xí)慣用語。一個是：To bail out，這是指跳傘，或解救困難。另一個是Nose dive，意思是急劇下降，或一落千丈?！该绹?xí)慣用語」第十九街就到里。歡迎下次再一起來 See you .

周工作總結(jié)怎么寫 篇11

這一周來，各方面都有了很大的進步在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責(zé)任心謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求盡快盡好的掌握新的知識和技能。

雖然在XX度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，一周工作總結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進行合理的安排。

經(jīng)過這一個多星期來的學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已融入到了雁金投資公司這個大家庭中?，F(xiàn)將我一個多星期來工作情況簡要總結(jié)如下。

1、工作中，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作中認真學(xué)習(xí)微營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、宣傳推介等相關(guān)知識。同時向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短。

2、工作方面，認真完成自己的工作，做好市場宣傳、結(jié)怎么寫？微博和微信的管理，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

3、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。

嚴格要求自己，提高工作效率和工作質(zhì)量。因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，要多向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，從而不斷提高自己。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備高度的責(zé)任感。在每一件事情完成以后，要進行思考、總結(jié)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力?？傊?，從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我學(xué)到了不少，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在未來的工作中，我將更加努力。

周工作總結(jié)怎么寫 篇12

按照齊齊哈爾市教育局和訥河教育局統(tǒng)一部署，我校積極開展了全民終身學(xué)習(xí)活動周工作，并收到較好的效果，為促進工作的開展，克服不足，發(fā)揚成績，特總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了責(zé)任

為引導(dǎo)我鎮(zhèn)廣大居民樹立終身學(xué)習(xí)理念，推動學(xué)習(xí)型社會建設(shè)工作向縱深發(fā)展，我校成立20xx全民終身學(xué)習(xí)活動周領(lǐng)導(dǎo)小組，小組工作認真負責(zé)，取得實效。

二、加強了宣傳，提高影響

我們利用廣播、拉宣傳橫幅、現(xiàn)場咨詢等多種媒體進行廣泛宣傳，擴大活動影響。布置櫥窗、板報、宣傳欄，張貼標語、下發(fā)“全民終身學(xué)習(xí)倡議書”等，多形式多渠道宣傳終身學(xué)習(xí)理念，宣傳終身學(xué)習(xí)的重大意義，有助于更好地履行自己的職責(zé)，有助于增強更新知識結(jié)構(gòu)的緊迫感，有助于人生變得更有意義。

三、組織實施，積極開展了活動

1、開展活動時間定在10月10日至10月17日。

2、開展下鄉(xiāng)宣傳活動。向人們宣傳終身學(xué)習(xí)理念，展示近幾年來我市終身教育、職成教育發(fā)展概況，成人教育。

職業(yè)教育取得的成果，以及學(xué)校構(gòu)建終身教育體系采取的措施等。

3、開展了讀書征文活動。在中小學(xué)校開展讀書征文活動，提倡學(xué)生每天要讀課外書籍，引導(dǎo)孩子如何多讀書、讀好書，形成好學(xué)上進的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

4、開展了“歌唱訥河”文藝演出。關(guān)注弱勢群體學(xué)習(xí)活動。在活動周，開展老年文藝活動，提高老年人的生活質(zhì)量，同時到鎮(zhèn)敬老院慰問演出。

四、及時進行了總結(jié)表彰

開展全民終身學(xué)習(xí)活動周活動，受到大家的歡迎和廣泛的好評。宣傳周活動時間比較短，影響有限，但宣傳活動取得了很好的效果。我們對活動中涌現(xiàn)的先進事跡、先進典型給予了表彰，有6個班級、20人進行了表彰，并對全面學(xué)習(xí)周的活動進行全面總結(jié)。

周工作總結(jié)怎么寫 篇13

20xx年9月15日至21日是第17屆全國推廣普通話宣傳周。為進一步提高我校語言文字的整體水平，進一步增強全體師生的語言文字規(guī)范意識和推廣普通話參與意識，我校結(jié)合實際情況和當(dāng)前形勢，開展了一系列活動，取得了良好的效果?，F(xiàn)將推普活動情況總結(jié)如下：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對推普周活動的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了推廣普通話宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由校長擔(dān)任。

2、制定周密活動方案。為做好推普工作，依據(jù)文件要求精神，結(jié)合我校的實際，就如何組織開展宣傳周宣傳活動做了周密的策劃，制定工作計劃，保證活動順利進行。

3、師生動員，營造氛圍。為了使我校普通話宣傳周活動搞得既轟轟烈烈，又扎實有效。在本屆宣傳周來臨之際，首先，學(xué)校舉行了師生動員大會，進行全員推普總動員，一方面闡述推普工作的重要性，另一方面進行愛國主義教育。其次，師生提出了倡議并表示決心。學(xué)校向全校師生發(fā)出推普倡議，號召全校師生積極說普通話、用規(guī)范字，使普通話成為校園語言，不斷加強和提高自己的語言文字素質(zhì)和人文素養(yǎng)，齊心協(xié)力，做出自己應(yīng)有的貢獻。

4、廣泛宣傳，深入推廣。宣傳周期間，學(xué)校利用廣播、宣傳欄、黑板報等宣傳媒體，廣泛向全校師生宣傳《國家通用語言文字法》和新時期國家推普方針政策以及相關(guān)的推普知識，增強語言文字法規(guī)意識，通過不同的媒體、不同的宣傳方式，營造濃厚的推普氛圍，激勵廣大師生學(xué)普推普的積極性和自覺性。

5、發(fā)揮學(xué)校推普作用，在學(xué)生中開展了豐富多彩的推普活動。如5、6年級各班出一期黑板報并舉行手抄報比賽。3、4年級組織一次以推普為主題的班隊會，舉行硬筆書法比賽。1、2年級進行古詩誦讀比賽，評選“誦讀之星”等。形成強大的宣傳攻勢，有效地進行了推普宣傳和教育，廣泛地普及了普通話知識，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性。

6、組織學(xué)生進入社區(qū)等公共場所，對公共場合使用文字進行了查錯、糾錯，增強了學(xué)生的規(guī)范用字的意識。

7、積累資料檔案，做好有關(guān)普及普通話工作的文件、計劃等資料齊全，做到了專人專管。制定制度，量化管理，把“推普”活動同學(xué)校的常規(guī)管理結(jié)合起來，在教職工考核、課堂教學(xué)、教學(xué)評優(yōu)等方面都做了明確規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。教師在課堂教學(xué)、集體活動中必須使用普通話，教師、學(xué)生在校內(nèi)必須使用普通話。

存在問題及措施：

1、個別師生對此活動的認識不夠到位。有待于對其幫助、教育，幫其提高認識，激勵其參與的積極性。

2、少數(shù)師生口語交際能力較差。有待于進一步加強訓(xùn)練、嚴格要求和提高。

總之，全校在整個推普周期間有組織、有計劃地開展了豐富多彩的推普宣傳活動，進行了有效地推普宣傳，調(diào)動了廣大師生推普學(xué)普的積極性，在校園內(nèi)形成了濃郁的推普學(xué)普氛圍，并推動和促進了我校語言文字規(guī)范化工作。在今后的工作中，我們要加倍努力，力爭我校的語言文字工作再上新臺階。