余世維觀后感

余世維觀后感匯集。

幼兒教師教育網(wǎng)為大家整理的“余世維觀后感”將會引起您的興趣，您認為寫好作品名觀后感的關鍵是什么呢？生活中我們會觀看很多作品，從中領悟到許多心得，在欣賞電影的時候，我們會有許多自己的見解。?讓我們專注于寫出精彩的觀后感吧，歡迎大家參閱本文！

余世維觀后感 篇1

余世維先生是時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師，哈佛大學企業(yè)管理博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士?，F(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內(nèi)外著名企業(yè)。

“管理不是比賽看誰的愛最多!”的確如此，但是，也不是在比賽誰的愛最少，所以，我們還是要愛，愛己也要愛人。

“愛”是非常偉大的!如果因為管理而失去仁愛，這樣的學校，至少就我而言，是不會呆下去的。如果學校有一天發(fā)展成為“做事不做人”的團體，我一定會走;老實說，我很喜歡余先生的講座，至少在我看過的兩集中有百分之六十是非常認同的啊，不單單是用在管理，在平常的生活，學習中也是非常實用的，確實!比如他說的“永遠不要說我以為”，“時間觀念問題”這些都是非常正確的!

余世維先生對目前國內(nèi)外的形式非常了解，他的講座一針見血的指出了目前國內(nèi)許多企業(yè)以及企業(yè)家存在的問題，并提出了有效個改進方法，余世維先生喜歡拿中國人和外國人比較，一比較就發(fā)現(xiàn)問題了，一發(fā)現(xiàn)問題就可以去解決問題，我們的生活就是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題，然后不斷的去解決問題。他在這方面真的很值得我們學習。

他在有效溝通方面的見解是很獨特的，通過[溝通的目的的問題]，[溝通的基本障礙]，[溝通的個人障礙]，[溝通的組織障礙]，[溝通的方向]，[行為語言]等幾個方面把溝通問題說的非常透徹，余世維先生常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人馬上能夠了解到溝通的好處，他的講課方法真的很吸引我們，我想這也是他的成功之一。

我想引用別人對余先生的評價：謝謝你!是你讓我恢復信心!是你讓我思想振動!是你讓我知道原來管理,學習和舞蹈一樣,都是藝術(shù)!如果可以把書籍比喻是人類進步的階梯，那么余老師的講座就是人類

余博士認為"我以為……"要不得，那是一種辯解，為已經(jīng)犯下的錯，不愿負起責任，觀后感《余世維講座觀后感》。我有時候也會這樣為自己開脫。其實，我一直都覺得，人應該有點追求完美的精神--從一開始就不讓它錯!然而非圣賢的我們，孰能無過?那么，犯了一次錯，就應該接受教訓，不要重復犯錯。我們真正該做的和能做到的是：承認錯誤，負起責任，銘記教訓。做任何事，我們都要有責任心，要負起責任。工作不僅要有責任心，還得講求效率和效果，而且效果應重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主動的思考精神，平時應多學習，不斷充實自己。歡迎你說到學習，我想起余博士說：不忙的時候，主動幫助別人。我想，這不僅是一種助人的行為，同時也給了自己一個學習的機會，幫助別人也就是幫助了自己。其實，這里還涉及了一個問題：是否愿意接受別人的幫助?我以前就有過這樣的體會：堅持自己的事自己做，親歷親為。這一點"堅持"精神無可厚非，但堅持要看事情的性質(zhì)、要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出代價，最起碼浪費了寶貴的時間!事實上，接受幫助也是給了自己一個學習的機會，我們要想超越自己，體現(xiàn)自身價值，就應該汲取別人之長。

在平時的工作中，我們還應該學會看問題，抓住機會，積極參與公司的事情，重視團隊的力量;要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。大家都為公司著想，發(fā)揮自主的思考性，結(jié)合起來就是大智慧。公司發(fā)展了，個人才會有發(fā)揮的余地。

工作上嚴格要求自己，細心謹慎;生活中不能太拘小節(jié)，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。這是我對自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老實實地做人"，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。對自己誠實，對別人誠實。

余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。這讓我想起高中的班主任，他經(jīng)常教導我們要"處變不驚"。我一直銘記在心。這是大將風范，也是大家的風范，我們都要學習。

零零散散講了幾點感受，再看看自己，不足之處還有，欣慰的是，在走進綜藝一年零一月的今天，我學了很多東西，最重要的一點：在綜藝我慢慢地找回了自信!綜藝是片廣闊的天地，只要努力，每個人都有機會施展自己的才華。綜藝使我明白：混日子的方式，它會毀了一個人的進取心，直至毀了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實自己，使自己成為一個有競爭力的人。我相信自己可以做得更好。

余世維觀后感 篇2

最近觀看了余世維博士講座，心里頗有一種震撼的感覺。對于我們這些沒有接觸過管理學的在校大學生來說，真的有如提壺灌頂，相當于在管理學上進行了一次啟蒙教育，受益菲淺。

余博士有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰的愛最多，不能當濫好人!一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!一個主管應該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，我想余世維博士所要強調(diào)的是不要做“老好人”，前怕虎后怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。做事就要堅持原則，不要被情所控。

余世維博士對我觸動很大的管理學觀點還有好幾點：

作為一名領導者，首先要敢于承認錯誤，敢于承擔責任。應該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其實，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負責的精神。

二、避免“不停地辯解”，少說“我以為”

“我以為”是很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。當錯誤出現(xiàn)時，及時承認錯誤，不要相互推卸責任，少追究是誰的錯，應該共同合作去努力解決問題，挽回損失。（迷你句子網(wǎng) JZ139.cOm）

三、一生只能錯兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴格要求自己，其實就是在塑造一種優(yōu)良的品德。

一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。

余世維博士有著豐富的人生閱歷，他以演說家的風采，戰(zhàn)略家的氣度，學者型的才華，蘊觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習。與其說是從他那里讓我們學到了許多企業(yè)管理學的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。

余世維觀后感 篇3

為期一周的培訓已經(jīng)結(jié)束，我們這批新員工也已經(jīng)走上各自的工作崗位，正式成為綜藝大家庭中的一員?？偨Y(jié)這段時間的培訓工作經(jīng)歷，我覺得自己收獲甚多。

首先，集訓使我們對公司的歷史、現(xiàn)狀以及更加輝煌的發(fā)展前景有了更全面的認識，對公司"團結(jié)、創(chuàng)新、廉潔、奉獻"的企業(yè)精神有了更深刻的理解和領會。在學習的過程中，綜藝的奮斗歷程和輝煌成績，讓我們有一種無比的自豪感，同時也激起我們盡快為公司發(fā)展貢獻自己一份力量的緊迫感和責任感。

其次，就軍訓本身而言，這次軍訓雖然時間較短，但一切都非常正規(guī)。我們統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一伙食，大家一起晚上收看新聞，這些都在無形中增加我們的組織紀律觀念。而白天的訓練，更是培養(yǎng)了我們不怕累肯吃苦的精神和堅強的毅力。最重要的是，在軍訓期間，我們在訓練中都樹立起一種更加積極奮發(fā)向上的精神風貌。我們都決心將這種良好的精神風貌一直保持下去，并在將來的工作中發(fā)揚光大，從容地應對各方面的挑戰(zhàn)。

最后，我們深刻感覺到，在綜藝有一種家的溫暖。從平時的訓練學習到住宿吃飯，在許多事情上，我們都能感覺到公司領導對我們都非常關心，而許多老員工也對我們給予了很大的幫助。在領導的關心指導下、在各位老員工們的幫助支持下，我們也都逐漸融入了綜藝大家庭。

這次培訓雖然時間不長，但使我們各方面的素質(zhì)都有所提高，這些都為我們今后的工作奠定了良好的基礎。在培訓結(jié)束后的這段時間內(nèi)，一方面，我們認真總結(jié)培訓成果，并將在此期間所學到的一些東西積極運用到日常工作中去;另一方面，我們積極向老員工們學習，不斷努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力。

而經(jīng)過一段時間的工作后，自己深刻感覺到要進一步加強工作中的主動性、創(chuàng)造性。落實到具體行動上，就是要在完成好領導交待的各項工作的同時，主動向領導要工作，多爭取工作與鍛煉的機會;要主動向領導同事們學習各方面的知識，不斷提高自己的實踐能力;要勤于思維，不斷提高自己獨立解決各種問題的能力。

綜藝有著非常優(yōu)秀的團隊。正是這支優(yōu)秀的團隊鑄就了綜藝過去和現(xiàn)在的輝煌?，F(xiàn)在我們已經(jīng)加入到這支優(yōu)秀的團隊中，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們決心始終保持積極向上的精神風貌，不斷進取，做合格的綜藝人，共同為綜藝更加輝煌的明天而努力奮斗!

余世維觀后感 篇4

溝通并非是想像中的簡單。溝通也有溝通的技巧，關鍵在于讓對方能完全明白你的意思，傳遞需要的信息，解決問題才能稱的上有效溝通。

首先溝通是雙向性的，無論對工作，對生活都非常重要，在工作中，上級與下級之間、同事與同事之間無時無刻不存在溝通，要想把工作做好，達成有效溝通是前提。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。溝通必須是真心而且是建立在相互信任、相互尊重的基礎上，只有這樣才能達成共識。

其次溝通是需要不斷的學習、體會和不斷改進領悟的，成功的有效溝通需要多方面的素質(zhì)和能力，書中從多個角度、多個方面闡述了如何進行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以佐證。為什么要進行溝通呢？向什么方向進行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題一一列出。在這些問題都一一被解答的同時，認識到如何進行有效溝通。溝通其實并不難，關鍵是要掌握溝通的技巧。譬如，在與他人交流時，要注意傾聽他人的講話，而自己則要多加思考，中途不應該隨便打斷他人的講話，甚至批評他人，這也是一種不禮貌的表現(xiàn)。當你與別人爭論某一件事情時，應該少說意見，先聽他人講話。

最后是需要多聽取別人的正確意見，同事之間多交流，討論問題遇到意見不一致的時候，不要情緒化。不要以自我為中心，動不動就說“你錯了”，事情的對與錯往往不是絕對的，因此說別人“你錯了”的時候，很可能自己也不一定是百分百正確。團體內(nèi)如果大家的意見不通過有效溝通達成一致，員工就無法將勁往一處使，管理者就無法注入可靠信息和管理思路，從而導致決策脫離實際。沒有有效溝通，就沒有工作上的主動協(xié)作，各項工作也不可能干好，團隊就因此而渙散。總之，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致尊重他人的體現(xiàn)。學會溝通技巧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強。

經(jīng)過學習，我能在細微之處發(fā)現(xiàn)自己平時溝通的不足，同時也要將有效溝通運用到我的工作中和生活中去，希望有效溝通能給我?guī)砀咝У墓ぷ?。希望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己，從小節(jié)做起，在以后的工作中做團隊的表率。

余世維觀后感 篇5

寒冷的冬天過完了，我們迎來了陽光明媚的春天。3月，在這春暖花開的日子，我們醫(yī)院組織大家學習余世維教授的講座!看后我頗有感觸!覺得樂觀面對逆境!會讓我們成長和成熟!

生活的快樂與否，完全決定于個人對人、事、物的看法如何;因為，生活是由思想造成的。如果我們想的都是歡樂的念頭，我們就能歡樂;如果我們想的都是悲傷的事情，我們就會悲傷。

1.樂觀是心胸豁達的表現(xiàn)

比地大的是天空，比天大的是人心。心胸豁達的人是真正的強者，樂觀則是他們的情緒體驗。樂觀者能應付生活險境，掌握自己的命運。鄧小平的心胸就很博大，在他80歲高齡時，聯(lián)邦德國總理科爾問他“長壽秘訣”，鄧小平回答說：“天塌下來我也不怕，有大個的頂著?！睒酚^的人即使事情變糟了，也能迅速作出反應，找出解決的辦法，確定新的'生活方案。樂觀的人不會對事業(yè)表現(xiàn)出失望、絕望，正如EQ中所說：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。

2.樂觀是生理健康的法寶

按著目前的研究：人類壽命的自然極限應為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學家也進行大量研究，開始承認，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會醫(yī)學模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。

絕望導致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能。

快樂會使生病的人忘記痛苦，甚至會使生病的人也能比常人活得久。

3.快樂是人際交往的基礎

你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對你會油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。

4.樂觀是工作順利的條件

知足常樂指的是心平氣和地對待當前的各種境遇，確定一個切實可行的可望可及的追求目標，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學生面臨分配前，擔心留不到大城市;當?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸倪M不了大化工公司;當進了大化工公司后又為進哪個廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學坦然地面對分配，進了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己說的是，“比上學前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔任統(tǒng)計員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學統(tǒng)計理論，一年后又被提到計劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學生的悲觀情緒究竟對工作起到了什么作用?而樂觀的心態(tài)在那個工作順利的同學身上一點幫助沒有嗎?其實樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。

5.樂觀是避免挫折的手段

所謂的樂觀是指面對挫折仍堅信形勢和情境必會好轉(zhuǎn)。從EQ角度看，樂觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無力感、沮喪的一種心態(tài)。美國堪薩斯州大學心理學家史耐德(C.R.Snyder)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)學生的成績與其心態(tài)是否樂觀有決定性的關系。當你設定某科成績80分時，你考了60分，最樂觀的學生決定要更用功，并想得到補救的方法;次樂觀的學生也想到一些方法，但缺少實踐的毅力;最悲觀的學生則宣布放棄。

美國賓州大學心理學教授馬丁。沙里曼(MartiSeligman)在研究樂觀心態(tài)激勵人心的重要性時發(fā)現(xiàn)，對保險公司業(yè)務員的業(yè)績來說，一些樂觀測試成績高的業(yè)務員比悲觀型的業(yè)務員第一年超出21%，第二年超出57%。在一次次拒絕后，悲觀的人可能在心里告訴自己“這一行我干不了，一張保單也別想賣出去”。而樂觀的人會告誡自己“可能我的方法不對”或者“不過碰到一個情緒不佳的客戶”。

通過學習余世維教授的講座，使我認識到，無論是在工作中還是生活中用樂觀的心態(tài)，積極去面對一切挫折和逆境!

余世維觀后感 篇6

《余世維講座》觀后感

根據(jù)大集團公司的指示，為了加強集團公司對中層干部的培訓，這段時間我們學習了余世維的一些優(yōu)秀的管理方法，我對此深有感受。

敢于承擔錯誤。作為一名領導者，應該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。雖然認錯會使一個人的尊嚴受損，但是把錯誤強推到別人身上，誰能說這也不是讓自己尊嚴受損呢？從公司的角度上看，敢于認錯并努力肩負起責任的人，比那些把錯誤強推給別人而不思悔改的人對公司的利益好得多。作為一個領導學會說：“這是我的錯！我馬上去改！”那么他的下屬也會受其感染。錯誤是一個機會，一個讓我們成長，讓我們進步的機會

明確時間觀念。余世維博士說過：“你會發(fā)現(xiàn)，凡是世界上強大的國家，它對時間的觀念就越強?！备鷦e人約定一個時間，守時不僅僅是對自己的負責，而且也是對別人的負責。說好了什么時間，就要約定在那個時間。在這點上，我自己發(fā)現(xiàn)也存在著不足。之前的我總是存在一種心理，既然別人都遲到了，我遲點去都無所謂。但是現(xiàn)在我已經(jīng)明白，往往遲到的人只有我，不能再帶有巧幸心理，一定要守時，把守時從一種行為變成一種習慣。

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團隊精神。猶如機器一樣，一架機器一顆螺絲不是一個整體，只有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值。

現(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠幾個優(yōu)秀的領導、技術(shù)精英、業(yè)務精英是不行的，只有所有員工上下齊力，才能辦好這家公司，并且共同努力使公司走入良性競爭。作為集團公司員工，我明白一個團結(jié)的集團公司的重要性。我們公司要培養(yǎng)自己的團隊，培養(yǎng)一群用心做事、追求卓越，高技能、高素質(zhì)的團隊，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。如果一個公司的所有員工都能將公司當作自己的公司，置公司的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解，做到完不成任務就食不甘味的決心。

另外要隨時隨地隨人隨事地對手下員工培訓。 當你發(fā)現(xiàn)下屬有什么錯誤，隨時的就指出來，并要有關的人員注意就可以了。不要亂七八糟的會議一大堆，比如沒什么要事還要每天開早會啦，遇到個小問題也要找來人研究一下，你不忙不等于別人不忙，不要浪費時間和金錢，利用這些時間員工可以創(chuàng)造一定的價值，為公司帶來盈利。

還有一個感受較深的是一天之中應將最重要的事放在首位，每天醒來時把 一天所要做的事按輕重排一個順序，有一個計劃，只有這樣一天下來反思一下自己在這一天中所做的事才不會覺得無所獲，自己在這一天中沒有白忙活我養(yǎng)成了自覺寫日志的習慣，并且覺得受益匪淺。不斷學習，總結(jié)，這是余老師給我的最深感受，我們?nèi)绾握嬲龑崿F(xiàn)“學習從吸取教訓，發(fā)揮我們的聰明才智,掌控我們的情

緒,誠實地面對我們的壓力,承擔起我們的責任。我經(jīng)常對自己說我要把自己不斷的提高，用我自己的實際行動來帶起車間職工的工作積極性。

對于工作要有高度的責任心，在自己的工作職責范圍內(nèi)，自動、自發(fā)的處理和解決問題，并要提高自主處理問題的能力，對于領導安排的工作在執(zhí)行過程中遇到困難時，要自已多想辦法，盡量自行解決

車間還要養(yǎng)成一個良好的習慣，不要把工作中存在的過錯推卸給別人。在一個企業(yè)中，出現(xiàn)什么差錯，很多人總喜歡討論誰對誰錯。討論誰對誰錯對于解決實際問題不能起到馬上作用，那為什么還要花那么多時間去討論它呢？應當全力解決問題， 領導也要勇于認錯。不論是大事還是小事，當自己有錯時，應當主動承擔，當別人有事問自己時，即使不知道，也應當想各種辦法幫助他解決。

總的來說，這次干部培訓使我獲益良多，使我知道還有好多東西需要更加認真地去學習，去成長。

余世維觀后感 篇7

聽了余世維博士的講座后，我受益匪淺。在這里談論你的感受也是對你自己的反思。俞博士認為“我以為……”是不可接受的。這是一個借口，不愿意為已經(jīng)犯下的錯誤負責。我有時為自己做這件事。

事實上，我一直覺得人們應該有一點追求完美的精神——從一開始就不要讓它出錯！然而，我們不是圣人，會犯錯誤嗎？然后，一旦你犯了錯誤，你應該從中吸取教訓，而不是重復。我們真正應該做和能夠做的是承認錯誤，承擔責任，記住我們的教訓。做任何事，我們都必須負責任。工作不僅要有責任感，還要強調(diào)效率和效益，效益比效率更重要。為了高效和有效，一個人必須有積極的思維精神。一個人應該多學習，不斷充實自己。

說到學習，我想起俞博士說過的話：當你不忙的時候，主動幫助別人。我認為這不僅是幫助別人的行為，也給了自己一個學習的機會，幫助別人也是幫助自己。事實上，這里還有一個問題：你愿意接受別人的幫助嗎？我以前有過這樣的經(jīng)歷：堅持做自己的事，自己做。這種“堅持”精神是可以理解的，但這取決于事情的性質(zhì)和程度。否則，它是頑固的，需要付出代價。至少，這浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也給了我們學習的機會。如果我們想超越自己，反映自己的價值觀，我們應該向別人學習。在我們的日常工作中，我們也應該學會看待問題，抓住機遇，積極參與公司事務，重視團隊的力量。我們需要知道如何妥協(xié)并考慮全局。每個人都為公司著想，充分發(fā)揮自己的獨立思考能力。將它們結(jié)合起來是偉大的智慧。隨著公司的發(fā)展，個人將有發(fā)揮的空間。

工作嚴格要求自己，小心謹慎；生活不應該過于克制和寬容。無論何時何地，人們做事都應該誠實。這是我對自己的要求?！白鋈顺杀咀畹偷姆绞骄褪钦\實，”這句話真的很有道理。誠實在工作中也是不可或缺的。我認為一個誠實的人會更愿意承擔責任。對自己和他人誠實。俞博士也談到了保持冷靜，即保持冷靜。這讓我想起了高中的班主任，他經(jīng)常教我們“保持冷靜”。我一直記得它。

這是一個將軍和每個人的舉止。我們都應該從中學習。我零散地談了一些感受，然后看著自己。仍然有一些缺點。幸運的是，今天是我參加綜藝節(jié)目的一月份，我學到了很多。最重要的一點是，我慢慢恢復了對綜藝節(jié)目的信心。多樣性是一個廣闊的世界。只要你努力工作，每個人都有機會展示自己的才華。

變化讓我明白：蒙混過關的方式，會毀掉一個人的事業(yè)，直到毀掉未來；最重要的是，首先，做好你的工作，不斷充實自己，讓自己成為一個有競爭力的人。我相信我能做得更好。

余世維觀后感 篇8

首先，我引用一下余世維講座里比較經(jīng)典的一句話：

柳傳志：中國在還沒有成長和壯大之前各種壓力已經(jīng)接踵而至。在學習的過程中，讓我們每個人都產(chǎn)生了一種壓迫感和緊張感。雖然中國現(xiàn)在已經(jīng)不存在外憂內(nèi)患的境地，但是我們國人深知，如果自己再不學習西方列強和緊鄰日本的生存手段或者說生存法則的話，小到我們個人或者公司企業(yè)會后退會淘汰，大到國家也會衰退。學習，迫在眉睫。

余世維的講課生動吸引人，并且用一個一個的事例來說明問題，讓他所提出的問題更加的讓人信服。

今天，我將從個人的角度來談談我在聽課過程中的感悟，和一些見解。

我將今天的演講分為4個在聽課當中印象特別深刻部分，首先第一個就是我在培訓過程的第一堂課，承擔個人的責任。我覺得余世維講的非常好，這個世界人們在做事的時候分為兩種人，第一種人就是不停的在表現(xiàn)，在努力。第二種人就是不停的在辯解，在解釋自己沒有過錯。我們要爭當前者，拒絕后者。怎么才能成為前者呢，不要常常說：我以為。余世維在這堂課的培訓中舉了很多不要常常說我以為的例子，比如說他的妻子將坐在床旁邊的孩子摔在地上，美國婦女和中國婦女等等，這些鮮活的事例，可以充分的體現(xiàn)了就算做錯事情，可以原諒，但是千萬不要去辯解不是自己的錯誤。這也時刻的提醒我自己，盡量的不讓自己犯同樣的錯誤。并且能勇于承擔自己的.錯誤，不管身在何種位置，都應一肩挑起屬于自己的責任。等到發(fā)現(xiàn)了錯誤后，關上大門我們自己檢討及時更正。勝于在那不停的辯解。

第二個部分就是強調(diào)結(jié)果，也要強調(diào)思想。我們工作，并不是在打仗，并不是去犧牲一切不擇手段來達到目的。做事需要強調(diào)思想。在這堂課中，余世維舉的例子當中，讓我記憶猶新的就是菲特列大帝的那個故事：有一次在打仗的時候，一個跟他20多年的士官長為他，大帝啊，為什么我跟了你20多年到現(xiàn)在我才是一個區(qū)區(qū)的士官長？菲特列大帝指著旁邊的那頭騾子說：”看，那頭騾子跟了我20多年是否我也要給他封個官？”這個故事，深深的印在我的腦海中，他說明了人在成長，是自己的思想在成長，不要強調(diào)目的是什么結(jié)果是什么。我們引用一下在課堂里說過的名句，民國初年的陳之凡的劍橋?qū)бf過：許多許多的歷史才能形成一點傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)才能形成一點文化。由思想進步到文化，由文化進步到觸動，由觸動進步到行為，由行為最后才能進步到習慣。所以人的一個習慣很難養(yǎng)成很難改變。尤其是在中國，是個需要學習的國家，需要由本質(zhì)上由思想上的改變。

第三個部分是關于你們，我們和他們的稱謂。在一個公司里，只有我們。印象非常深的案例就是奧迪斯電梯和三菱電梯的服務態(tài)度。維修電梯的工作人員卻說不是自己的事情是安裝電梯人員的錯誤。這種態(tài)度不能要，對外，我們就是一個集體一個企業(yè)，客戶只認識我們的品牌而不是去詢問某一個人，所以只要一出去，一個人就能代表一個公司的形象就能代表整個公司。所以我們應該時刻保持有集體榮辱觀。

第四個部分我講的是不能只見問題不看目標，就是余世維講的一樣，一個人在游泳，不能埋著頭拼命的往前游，等到撞到了墻，才知道到了岸。那樣做事不能抓住重點。做事要前瞻，不能只見眼見的現(xiàn)象。要有大胸懷，大目標，只有看見前方的目標才知道自己不會走錯，如果走錯會及時的更改方向。不要拒小結(jié)。我記得余世維講的最經(jīng)典的一句話就是：總統(tǒng)死了都有人干，放下！一生的事情不是一時能做完的。日本三菱在亞洲爆發(fā)經(jīng)濟危機的時候就說：機會來了。別人都認為大難臨頭，他們公司確認為機會來了。三菱就認為，敵人會紛紛的死去。就這樣，三菱經(jīng)過了7次經(jīng)濟風暴，發(fā)展成為了具有30萬員工的大企業(yè)。他們的目標已經(jīng)定到了2120xx年。他們把危機看作是機遇，問題看作是機會。所以，在以后的工作中如果出現(xiàn)問題，我們就要把他當做是機會，是學習的機會是磨練的機會。

自己的不足之處還有很多，經(jīng)過了一段時間培訓后，能真正得發(fā)現(xiàn)了自身得一些缺點與不足，需要改正需要彌補。在此也十分感謝公司這次培訓，受益匪淺！

余世維觀后感 篇9

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團隊精神。猶如機器一樣，一架機器一顆螺絲不是一個整體，僅有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值?，F(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一個單位只靠幾個優(yōu)秀的領導、技術(shù)精英、業(yè)務精英是不行的，僅有所有員工上下齊力，才能辦好這家醫(yī)院，并且共同努力使公司走入良性競爭。作為醫(yī)院員工，我明白一個團結(jié)的團體對單位的重要性。我們醫(yī)院要培養(yǎng)自我的團隊，培養(yǎng)一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素質(zhì)的團隊，為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。如果醫(yī)院的所有員工都能將醫(yī)院當作自我的家，置醫(yī)院的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解，否則醫(yī)院發(fā)展不前，個人的利益又怎能實現(xiàn)

假設領導常犯的錯誤如果真的都能得到解決，我們員工也應當是“上有政策下有對策”的。這并不是說要去消極地抵觸，而是要拿出自我更好的表現(xiàn)來。

所謂“在其位謀其事”，每個普通員工和他們的管理者是一樣的，在自我崗位上就要承擔起相應的職責，能夠做到為事情的結(jié)果負責。進了醫(yī)院需要的是一種主人翁的意識。哪里有什么需要改善的地方應當自覺學習去完善。其實很多企業(yè)的不少員工是缺乏主人翁意識的，缺乏了這種意識就會導致逃避和推卸。

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有效溝通余世維觀后感

如何在書寫對某一作品的觀后感時，將自身的真實體驗和理解融入其中呢？觀后感其實是對作品藝術(shù)表現(xiàn)和意象象征的感知和詮釋，書寫觀后感有助于我們提高寫作技巧。今日，編輯為大家?guī)硪黄獙ｉT針對"有效溝通余世維觀后感"的分析文章，感謝您的光顧并希望下次能再次與您相見，為了更快速的找到我們，請把本頁面加入到瀏覽器的收藏夾之中！

有效溝通余世維觀后感(篇1)

假日的午后在咖啡店里偶遇到幾年未見的朋友，因都是來悠然思索事情的，又無他事不免一起聊了許久，除問候近況外說起了最近有讀哪本好書相互推薦推薦，略感慚愧。我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒有讀書了。 回家后，我看到了一些舊的和未拆封的新書，當我回想起買書時的驕傲時，我感到更加內(nèi)。想想自己從畢業(yè)進入職場也快十年了，之前還有意識的主動多讀書提升自己，而后慢慢的變?yōu)楸粍幼x書，到現(xiàn)在的少讀書。

正值公司號召大家能“讀一本書、悟一個道理、解決一個實際問題”，遂拆開了之前買的一本書——余世維老師的《有效溝通》，通讀后有感而發(fā)，雖此“有感”因人而異未必正確但希望能給同是80后的兄弟姐妹們一些思考，共勉之。

余世維先生是一位管理大師，我非常尊敬和欽佩他。從開始學習管理學、第一次**職業(yè)經(jīng)理人系列講座，就被他博學多才的知識、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗、縝密的邏輯思維和極具藝術(shù)的演講深深的吸引。之前曾**過余先生《管理者的有效溝通》**講座，今再去通讀他的《有效溝通》并結(jié)合這幾年工作當中發(fā)生過的實際，越發(fā)的覺得無論從公司運營方面，到具體崗位執(zhí)行層面；無論從公司戰(zhàn)略制定方面，到具體戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面，什么是影響成敗的關鍵因素，是方案、條陳、制度等等嗎？

我覺得最終影響成敗的是人，而影響人的是能否有效的溝通，“上令下達、下情上請”的結(jié)果會直接影響著政令執(zhí)行的效果和結(jié)果，工欲善其事必先利其器，可見有效的溝通已經(jīng)成為企業(yè)運作的一把利器。

余世維老師管理學的最大特點是以實際案例反應問題，以此對問題進行深入精準的剖析，并在此基礎上提出如何改進，使得深入思考的同時得以掌握正確處理問題的思維，而不僅僅是一個或幾個具體的方法。在這本書中，余老師還談到了一個溝通的游戲；在看完這個游戲說明后，覺得“話”只要一不講清楚，大家就馬上按照自己的想法去做了，結(jié)果導致很多人的結(jié)果與要求的并不一樣。所謂溝通的過程，一是“講”（是否講明白）、一個“聽”（是否了解了說話者的意思），兩方面有一方出現(xiàn)問題，溝通就不會是有效的，所以 “溝通的基本問題是心態(tài)，基本原理是關心，基本要求是主動”。

溝通的基本問題——心態(tài)。溝通并不完全是一種講話技巧而是保持一個好的心態(tài)，不能太自私只關心五倫以內(nèi)的問題，而是要縱觀大局，考慮問題不能以自我為中心，一副事不關己高高掛起的樣子。公司的發(fā)展離不開每個員工不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人感到厭惡，也很容易在溝通的過程中形成更多的障礙。

溝通的基本原理——關心。關懷是一種發(fā)自內(nèi)心的真誠情感。當你學會關心，你就學會了做人和生存。在與人溝通過程中，尤其是在與同事溝通的過程中，要時刻關注他人的狀態(tài)和困難并積極主動的及時幫他解決，這樣團隊的凝聚力才會逐漸的增強。

溝通的基本要求——主動。不管是對自己的同事、上級、下級都要做到主動跟對方溝通，要及時把事情的進展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決問題，去調(diào)整整個事件。

從書中想到我現(xiàn)在的工作，作為一名辦公室工作人員更多的是為基層員工做好服務，以好心態(tài)去溝通應始終貫穿于平時的工作中。用積極的心態(tài)去對待每位同事，去關心所能關心到的問題，去幫助同事可能會著急要協(xié)助的工作，運用自己知道的專業(yè)及非專業(yè)知識解決問題。只有坦誠相見，才能使彼此之間產(chǎn)生一種信任感，從而在接下來的溝通中，交流就會很融洽。

所以，當我們能夠與人為善，不自私自利，不處處想著表現(xiàn)自我，而是站在他人的立場上，以一種好的心態(tài)多為他人考慮、關心他人的需求、發(fā)自內(nèi)心的尊重他人，秉持著一顆真誠之心與他人交往時，那么與他人的溝通便打開了一扇窗。

此外，在這本書中，余先生指出了克服溝通障礙的方法。有溝通障礙。首先，我們說的不好。第二，我們聽不好?？朔贤ㄖ械恼系K，首先要利用反饋，我們要養(yǎng)成一個習慣——“回報”，這個“回報”并不是指報答，而是回頭報告的意思。

我們交代人家辦的事，要求他們回報；同樣，別人交代我們辦的事，事情在辦完之后也要向人家報告，讓對方對自己辦事的速度和效率給予肯定，以后有什么事情仍然可以放心交給我們?nèi)プ觥Ｆ浯?，我們應該學會說要用簡化的語言說復雜的事情。 簡化語言要將重點，并且善于使用隱喻。不管是任何情況下通常一個人集中注意力的時間只有幾十分鐘，如果在短暫的時間之內(nèi)沒有簡化的語言抓住注意力，那么在接下來的溝通中即使說的再多也只能到達事倍功半的效果。

最后，我們應該學會積極傾聽。上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴，希望我們能多聽別人的話。有時候溝通并不是我們講的越多越容易達到效果，我們只有用心去傾聽別人的談話思考他們的談話，才會從他們的話里找到解決問題的方法。

實際上，溝通不僅是一種知識，也是一門藝術(shù)。溝通不是一種勸說，而是一種感染，是一種形象展示，是一種言行一致的表達。讓我們以主動、關心、積極的心態(tài)從聆聽他人開始，在工作中讓有效的溝通提升我們的工作效率，讓有效的溝通使我們能更高效的去完成本職的工作，為全面完成公司的各項工作任務貢獻自己應有的力量。

有效溝通余世維觀后感(篇2)

余世維有效溝通學習感想

本月主要學習了，余世維主講的《有效溝通》，其中就溝通的目的、溝通的基本原理、溝通的障礙，展開討論。溝通的技巧因不同的層次、職務、職業(yè)有著不同的要求，作為一種有效溝通，我們首先知道該向誰溝通、溝通什么內(nèi)容，本著真實、誠懇的原則，不斷總結(jié)摸索，自然有自己特色的有效溝通手段。

首先，毫無怨言地接受任務，包括在不忙的時候主動幫助別人。任務越艱巨，上級首先想到的就是最重要、最值得信賴的任。一個好的上司比你更能理解完成這項任務所需的困難和資源。你可以向上級求助，但不要把它作為任務的交換條件。

當你克服許多困難完成任務時，上級會記得你付出了多少努力。

其次，業(yè)務拜訪前的溝通。這是一種商業(yè)禮節(jié)，也可以提高拜訪的效率。但要注意時機，有些顧客經(jīng)常向我抱怨，銷售員在休息和下班時間總是打電話來談生意。

業(yè)務成交前的溝通。增加客戶對你的了解、掌握客戶的動向。潛在客戶的溝通。

讓更多的目標客戶對你留下好印象。在不斷的交流中，他總有一天會發(fā)現(xiàn)你擁有了他所需要的。

第三，同齡人不一定是敵人。作為同行業(yè)的銷售人員，他們經(jīng)?？梢恍谐梢粋€圈子，更經(jīng)常地與這些同行溝通，獲得很多有用的信息。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。通過不同渠道，對競爭對手的信息進行收集、篩選、過濾，最終反饋給上級或應用到自己的工作中。

幫助我們成長的是我們的競爭對手。他山之石可以攻玉，善于在競爭對手身上學到他們的長處。

總之，有效的溝通才能解決問題。一味的固執(zhí)己見，只會使事情陷入僵局。俗話說的好，沒有比人更高的山，沒有比較更長的路。

只要我們善于與他人溝通，我們就會促進更好的解決方案，更好的合作，創(chuàng)造更和諧的人際關系。

2012.7.5

有效溝通余世維觀后感(篇3)

余世維老師所講的溝通概念可能會超出我們對溝通理解的范疇，但見仁見智，我只能根據(jù)自己的理解結(jié)合自己的工作來闡述一下我對《有效溝通》的理解，當然我所針對的也只是某一個點，并不能以偏概全。

在余世維老師講到溝通技巧的時候，我記得有一個條目是注意他人的狀況與難處，而且列舉了兩個案例來闡述這個觀點，我覺得這兩個案例與我的工作息息相關，這里再跟大家分享一下然后談談我個人的意見：

案例一：

我一個朋友去香港旅行，他喜歡讀書，于是他在上飛機前去書店買書，他看到一本書蠻好，就拿在手上，那本書很厚，哎，這個時候店員過來了，先生，喜歡這本書嗎？我?guī)湍玫焦衽_去，于是她就幫我拿到柜臺去，意思是您可以空下手來看別的書。他又看到一本書不錯，店員又過來了，先生這本書您也喜歡嗎？我朋友說是的，我?guī)湍隳玫焦衽_去。這么不知不覺的就搞了六七本，最后去付款的時候，我朋友都瞪眼兒了，很貴啊，不過這個時候店員一眼就看出來他的心思，說了句，先生沒關系，我?guī)湍闾岬斤w機上去吧，其實那個店就在機場跟前。我朋友也不好意思說什么了。很瀟灑刷了一下卡！這就是他很厲害非常注意了她客戶的狀況和難處。

案例二：

一朋友去商店買東西，折騰了半天沒有找到需要的東西，其實是幫他太太買化妝品，他太太指定了品牌和型號。于是他就說，對不起，沒有我需要的。你們猜一猜店員怎么講，真實對不起先生，我們沒有你需要的東西。其實沒什么對不起的，就是沒有?？墒撬@么一講，這位朋友后面做了一個什么動作，他說這個其實也可以。實際上那個并不是他需要的東西，但是她這個話一出來，他就買了，因為太令人感動了。

其實招商工作在某些層面來講也類屬于銷售，有時候我們不能夠只看到眼前的某些利益點，更需要去了解對方也就是品牌商或是乙方的需求及難處，從而幫助對方解決某些問題來間接的促成我們之間的合作，比如之前跟進的品牌LEVIS，去年我第一次聯(lián)系到這個品牌的時候，對方明確的表示并沒有內(nèi)蒙古這邊的拓展計劃，因為并不熟悉這邊的市場及消費狀況，我并沒有放棄，將一些調(diào)研數(shù)據(jù)及商業(yè)狀況、類似品牌的銷售情況提供給對方，慢慢的品牌公司開始了解內(nèi)蒙市場，并有意向做拓店計劃但仍需要一些數(shù)據(jù)支持，于是，我又將呼市及周邊城市的一些重點考慮商場向?qū)Ψ街鹨唤榻B，直到對方確定內(nèi)蒙的拓店計劃，并且有我們項目，雖然最后這個品牌并不屬于我部門品牌，但品牌公司確定來考察項目的時候，我依然高興地為他們租車訂酒店，直到最近確定要正式簽約，偶爾還會覺得自己做了一件很了不起的事情（偷樂）。

聽過余老師的《有效溝通》后我才明白，原來你為對方做的某些東西正是考慮到了他的需求他的難處，最后，不論是他感動也好或是真心也好，到最后達成合作才是最終的目的。

余世維老師關于有效溝通的講解范圍很大，上至國家與國家之間的溝通，下至生活中工作中的方方面面的溝通，但對于招商人員來說，學會溝通實在太重要了，包括在談判過程中注意對方的一些肢體語言來協(xié)助我們分析對方某些心理動向等等；我們將一些好的方法、技巧，整理過濾，結(jié)合自己的想法，運用到工作中，才不枉費公司組織培訓的用心。

有效溝通余世維觀后感(篇4)

楊永賓“溝通就是人與人的接觸”。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪卸急仨毭鎸Φ膯栴}。學習成為一個有效的溝通者對我們來說意義重大。

余世維老師說：“溝通不是一種本能，它是一種能力，不是生下來就具備，而是訓練出來的。如果我們常常訓練自己溝通講話，面向很多人說話，對我們將來會有很大影響。

”這段話增強了我對增強自己溝通能力的信心，也激起了我對增強自己的溝通能力的興趣。我想如果我能遵循余老師在講座中所教授的方法，我的溝通技巧將會得到提高。

在講座中，有很多地方深深地觸動了我?，F(xiàn)在我想結(jié)合講座的一些內(nèi)容談談我的個人感受：

在一個企業(yè)中，溝通的方向是多方面的，其中有三個基本方向：高層管理者與中層干部的溝通；中層干部與基層員工的溝通；以及各級部門之間的溝通。無論溝通的方向是什么，都要求溝通雙方都要有真摯的感情，要以積極的態(tài)度說話，要耐心傾聽，這樣雙方的溝通才能達到預期的效果。

余老師講的關于讓上司了解自己的七種方法使我覺得很受用。這七種方法如下：

1、自動報告工作進度，讓上司知道。

2、對上司的問答有問必答而且清楚，讓上司放心。

三。充實自己，努力學習，理解老板的話，讓他放松。

4、接受批評，不犯第三次過錯，讓上司省事。

5、不忙的時候主動幫助別人，讓上司有效。照顧老總忙不過來的地方。

6、毫無怨言的接受任務，讓上司圓滿，要讓上司喜歡你，就他交待的事情盡量把它接起來。

7、對自己的業(yè)務主動提出改善計劃，讓上司進步，上司進步就是部門進步，公司進步。

在過去的工作中，我抱怨領導對我的工作不了解，所以我對領導有一些抱怨和不滿。通過聆聽了上面的七種讓上司了解自己的方法，才使我深切地體會到：自己在和領導的溝通方面，還存在許多的不足之處，自己需要不斷地學習并實踐有效溝通的方法，增進溝通的能力。

在日常生活和工作中，我們需要時時刻刻與人接觸和溝通，這就需要我們有團結(jié)互助的精神。講座中有這樣一句話深深地觸動了我的心靈：“我希望別人怎樣對待我，我就先怎樣對待別人”是人際交往的黃金法則。

在別人遇上困難時，如果我們愿意主動伸出援手去幫幫忙，那么，在當我們自己遇上麻煩事時，別人也樂意幫自己一把。幫助別人，其實就是在幫助我們自己。個人之間的團結(jié)互助精神，上升到企業(yè)管理的高度，是一種團隊精神。

企業(yè)一旦具有團隊精神，就別無選擇，只能適應動蕩、多風險的市場競爭環(huán)境，才能獲得長足的發(fā)展。

在今后的工作和生活中，我要把培養(yǎng)自己的溝通能力作為一門必修課，努力學習，努力工作，為實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標作出貢獻。

有效溝通余世維觀后感(篇5)

《余世維有效溝通》心得體會

看過余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。 我們?yōu)槭裁匆行贤?？怎么才算是有效溝通呢?/p>

如何溝通才能達到有效溝通的目的呢？

從人與人的關系來看，矛盾和糾紛總是那么多，不協(xié)調(diào)的事情總是那么多。歸根結(jié)底，原因是沒有溝通，或者溝通不好。然而，所有這些溝通，最根本的基礎工作，首先要依靠人自身的溝通。

引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通”。余博士認為，溝通的目的包括四個方面：控制成員的行為、激勵員工提高績效、表達情感和傳遞信息。

但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決問題，讓公司獲取更大的利潤。

在溝通過程中，往往會出現(xiàn)局部沖突，使雙方的心理感受非常疲憊。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

溝通一詞意義廣泛，它包含了人與人的溝通、人與企業(yè)的溝通、企業(yè)與企業(yè)的溝通，在溝通的過程中，不管用什么樣的方式，我想有一個重要的原則，就是以誠相待，無論是面對上司、或是部下、朋友、家人、或是競爭對手，“誠”字都能通用。在企業(yè)中，經(jīng)常會出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么？在這個溝通鏈條中，只要有一個人不真誠，就必然導致信息的錯誤傳遞，這就要求在工作中，每個人都要站在同一個平臺和心態(tài)上，才能有效溝通。

有效溝通余世維觀后感(篇6)

什么是溝通？人與人的接觸謂之溝通。溝通不限于語言。人們的面部表情、身體行為和內(nèi)心理解都可以是交流。

人本身的社會屬性決定其的不可獨立性，人是群居動物，生在這個壞境便會有接觸，而這個接觸過程中信息的相互交換、傳遞、協(xié)和理解等就是溝通的過程。溝通的目的是更好地表達自己的意愿，更全面地了解外部信息，更徹底地了解對方。

俞敏洪的課程分為兩部分，以企業(yè)為前提，談人與人之間的溝通。一是領導與員工溝通，二是與客互溝通。

在此基礎上，余老師分析了各種溝通中的關鍵問題。其三大要點為：心態(tài)，關心，主動。

而大致分為溝通的目的，溝通的過程模式，溝通的障礙，溝通的循環(huán)，溝通的方向。

最讓我印象深刻的是態(tài)度，它決定了交流的目的和方法。

“態(tài)度”實際上指的是自身的休養(yǎng)，“態(tài)度”的核心源動力是什么？在易經(jīng)中早已經(jīng)指出，“天行健，君子以自強不息”（乾卦）、“地勢坤，君子以厚德載物（坤卦）”。

只有在好的“態(tài)度”之下，我們的溝通，工作，才可能會有好的方向和結(jié)果。

在教學中，余老師提出了三點來審視我們自己的溝通態(tài)度。一。心理問題：不要自私、傲慢、自大。角度問題：了解他人的痛苦和不便。主動問題：主動跟蹤，反饋，事后不檢查；

溝通態(tài)度有以下類型：

一。基本類型：直截了當，說什么；2。理解型：同情對方，說出自己的想法；

三。提示類型：提示過去的承諾與現(xiàn)在的不一致，要求履行。直接類型：建議對方的言行對團隊產(chǎn)生不利影響；5。警告類型：

勸誡對方這樣做會產(chǎn)生嚴重后果。詢問類型：通過詢問的方式，讓對方知道結(jié)果；

其實不關是什么類型都好。只要有一個好的態(tài)度，正確的態(tài)度，就會使溝通更加順暢，比如領導對員工的態(tài)度，員工對工作的態(tài)度，也就是對客戶的態(tài)度。不同的心態(tài)或者態(tài)度，決定所溝通的好壞與成敗。

對所以心態(tài)決定了你所會采取的任何溝通行為。心態(tài)也是大腦，主導著一切。最后，要想有良好的溝通，必須有一個良好的心態(tài)。

有效溝通余世維觀后感(篇7)

《有效溝通》的作者余世維教授不愧為是管理教育大師。讀過方知，溝通是一門藝術(shù)，也是一項技能。比如對我們每個人來說，之所以存在“溝通”困難，就因為從小就沒有得到關于有效溝通的訓練，長大后難免存在溝通障礙，更不用說達到“有效地”進行溝通這個層面了。

聽人說話，余博士有六點補充建議：第一，要提問，第二有話也要少講，第三不要批評，第四不要打斷，第五集中精神，第六站在對方立場。針對第四點，不要打斷，書中是這樣描述的：

不要打斷與停止說話不太一樣，停止說話是你不要發(fā)表意見讓他發(fā)表，不要打斷是不要在別人的話中間插話。這是一個禮貌問題。

溝通是人類社會活動最基本的交往方式，也是人類文明進步的標志，連動物之間“嗷嗷”的語言中也是在進行只有他們聽得懂的語言進行溝通，傳遞一種溝通的信息。一切來源于溝通，不管是在家庭成員、朋友、同事、同學、商務談判等等社會交往都是從溝通開始的，相信溝通是一切成功的橋梁和紐帶。

有效溝通不僅僅局限與家庭內(nèi)部成員，即使在工作中更能體現(xiàn)它的魅力。因為工作需要，成天和各客戶單位的領導們打交道，對我部門新調(diào)過來的年輕人來說，就形成了心理障礙，他們固然都很熱情服務，好學上進，尊重同事。但是，和客戶一見面總不知從何說起？從那方面入手？本來對溝通就懷有畏懼心理就很快形成溝通不暢，不能達到預期效果。

通過這次學習和培訓，最能體現(xiàn)培訓結(jié)果的現(xiàn)象就是：敢說話；溝通時間大大縮短；意圖明顯；溝通順暢，談話默契。使原來很多“會錯意”的現(xiàn)象沒有了，達到了事半功倍的溝通效果。連客戶單位領導都說：“中國電信的客戶經(jīng)理個個都是‘演說家’‘談判家’，如果我們單位的大部分員工有這樣一半我睡著都笑醒了”。

有效溝通余世維觀后感(篇8)

觀看完余世維先生的《有效溝通》教育光碟后感慨很多，忽然間覺得世界上所有失敗的企業(yè)全是因為沒有很好地溝通所導致的，這其中的溝通可以延概到很多方面，但其中講的最主要的就是：員工和領導之間、員工和員工之間、員工和客戶之間以及員工和公司之間的溝通。

有效溝通，我們?yōu)槭裁匆行贤?？怎么才算是有效溝通呢？如何溝通才能達到有效溝通的目的呢？我想我們觀看后就會徹底的明白了。

先引用余世維博士的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通”。光盤顯示，控制的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工提高績效、表達情感和傳遞信息。

但我覺得只有一個最主要的目的：那就是為了發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決問題。讓公司獲取更大的利潤。

如果公司沒有問題，一切順利走向成功，我們還需要溝通什么？控制成員的行為的目的是約束員工在公司的行為規(guī)范，為了更好地讓我們在本職崗位上少出問題、不出問題；激勵員工改善績效的目的是為了提高員工的工作效率，讓我們在最短的時間內(nèi)為公司做最大的貢獻，員工提高工作效率就是在為公司節(jié)省成本；

在中國的企業(yè)里，個人認為要很好地在公司員工面前表露自己的真實情感很困難，幾乎沒什么可能，我們不善于在公司同事面前和別人分享自己的成功經(jīng)驗，是因為我們覺得那是在公司員工面前炫耀，怕人說閑話，出力不討好，我們也不會去提出我們領導工作中的一些不足，因為我們覺得那是碰釘子，一般人最擅長的就是在背地里給領導打小報告說另外一個同事怎么樣怎么樣，有時候情感的表露不當還可能產(chǎn)生彼此之間很深的誤解，比如說：一名員工在下班后加班，公司領導在沒了解他為什么加班的時候就對他說：“工作速度太慢，以后要快點！

”，這名員工就會很委屈，想我加班是為了完成在正常時間內(nèi)不可能完成的工作，是為了讓客戶更加滿意，而不是為了客戶浪費公司的資源來得到那點可憐的加班費，沒想到換來的卻是沒有惡意的指責，從而打消員工的積極性，如果領導了解完實際情況后再說多好，要清楚其工作的特點和員工所完成的工作量，試想如果領導說句：“先去吃點飯，再來加班吧，身體要緊”，對員工的情感的影響會不會是另一種效果呢？流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機。

有效溝通就是要解決到彼此之間所存在的問題。我們溝通的目的只有一個就是成功解決問題。

那么如何溝通呢？溝通方式主要包括會議、書面報告、多人面對面訪談等。與上級溝通的最好方式是書面報告。不要問領導問題，提出自己的想法，然后只給他決策權(quán)，對吧？

行不行？與下屬溝通的最好方式就是開個會，不僅要問結(jié)果，還要多了解實際情況，然后根據(jù)自己的經(jīng)驗指導他們解決問題。與同層溝通最好方式就是幾個人面對面談心，一起抽煙，一起喝茶，順便聊聊工作中的問題，當然中間要注意平常的禮貌、謙讓、體諒等細節(jié)問題，同樣以切身經(jīng)驗來幫助同事。

本教程中的一些小交流技巧對我來說也很實用，比如：交流中的謠言、肢體語言和言語態(tài)度等。

總之，每次學習，我都會有新的發(fā)現(xiàn)和收獲。我覺得有人在這里！給我學習的機會，我會做我所學的，用在我的生活和工作中，并為我們風箏場的成長做出貢獻！

有效溝通余世維觀后感(篇9)

溝通是人們傳遞信息、交流思想、表達感情的過程，而有效溝通則成為人際關系得以良好維持的法寶。如何有效的將自己的意愿和目的傳遞給他人，讓溝通變得無障礙且有效率，需要我們在實踐中不斷摸索，掌握更多好的溝通技巧。

余世維老師的講座，讓我更加清晰的認識到，工作的過程就是人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的交流和博弈。那些或大或小的不協(xié)調(diào)事情在生活中演繹了一場場的不愉快。細想那些問題，大都是因為當事人不善于溝通，態(tài)度不好，意思表示不清，不公平、不公正。

余老師用三個詞精準的定義了有效溝通的內(nèi)涵，即心態(tài)、關心和主動。評價溝通是否有效應該取決于所做的溝通是否有利于解決問題，對方是否真正的理解了你的意思表示。這需要我們保持平和的心態(tài)，不驕不躁，積極耐心，清楚明了的表達，切忌驕傲自大，目中無人。有理不在聲高，你拍桌子再響，痛的是你的手，你表情再難看，吼聲再大，傷的是你的素養(yǎng)。關鍵問題始終沒有得到解決，反而給別人留下不好的印象，影響公司團結(jié)。

在信息化時代的今天，各種非面對面的溝通交流媒介被廣泛應用于工作和生活中，我們要有主動的溝通意識，而不僅僅是被動的接受。要用心做到有效溝通，不管用什么樣的方式，應堅持以誠相待，電話里多一聲謝謝，e-mail前多一句稱呼和問好，這些都能讓對方感受到溝通的愉悅和輕松，讓對方樂于配合，樂于幫助。

作為蘇順集團的一名員工，具備良好的溝通能力當然也是我們邁向事業(yè)成功的必經(jīng)之路。在領導和員工之間，時刻本著尊重的態(tài)度，主動的傳遞公司政策和工作任務，及時獲取反饋信息，全面有效的落實和執(zhí)行工作。員工與員工之間，互相關心，尊重理解，加強合作，以公司整體利益作為自己行動的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。

溝通是一門藝術(shù)，需要技巧，注意細節(jié)，更要用心，只要我們每個人都本著積極和諧的心態(tài)，真心誠意的關心，主動交流，必定會工作得輕松，生活得愉快。

有效溝通余世維觀后感(篇10)

2、對上司的詢問，有問必答，而且清楚、準確

一個人對自己關心，熱愛的事物，一定會去做很深入的了解，比如：一個女子如果很關心自己的衣服，那么她一定對衣服的樣式，材質(zhì)，顏色，搭配有很深的掌握，當別人問起時，對其中的各個細節(jié)都能侃侃而談；由此可以得出：一個人如果關心、熱愛自己的工作，工作很用心、很投入，那么他對工作中的很多細節(jié)也會掌握的很透徹，面對問題也能做到侃侃而談。

當領導詢問他們的工作時，一個細心的員工可以清楚、準確地回答所有問題，而不必當場找到答案，因為答案已經(jīng)在他腦海中。

3、充實自己，努力學習，理解上司的言語

“燕雀安知鴻鵠之志”這句膾炙人口、流傳至今的經(jīng)典名言，道出了多少人的心聲，下級不能理解上級的“苛刻”，上級無法理解下級的“懶散”，原因之一就是位于不同的層次，思考的東西完全不同。為了更好的和上級溝通，下級需要不斷的學習和思考，提升自己的層次，不要局限于較低的層次中思考，站在一定的高度上，從管理層面、企業(yè)層面去思考問題，這樣會有一種共鳴和認同，當思想上出于同層次，同一個角度出發(fā)想問題，再去和上級溝通，會有更多的理解和共識，溝通起來才輕松，有效。

4、接受批評，不犯二次過錯。

中國有句古語叫“再一再二，而不能再三”，說的也是這樣的道理，第一次犯錯可以叫“無知”，第二次犯同樣的錯誤可以叫“無心”，而第三次再犯同樣的錯誤，可以歸結(jié)為態(tài)度問題或者智商問題，叫人不能容忍，所以應該積極避免再三犯同樣的錯誤。

5個。毫無怨言地接受任務，包括在不忙的時候主動幫助別人。

軍人的紀律性和服從性得到了社會各界的廣泛認可。比如，每年對學校新生甚至各企業(yè)員工的軍訓，就是要培養(yǎng)這種紀律性和服從性。不抱怨地接受任務反映了一個人的紀律和對企業(yè)的服從和忠誠。任務越艱巨，上級首先想到的就是最重要、最值得信賴的任。一個好的上司比你更能理解完成這項任務所需的困難和資源。你可以向上級求助，但不要把它作為任務的交換條件。

當你克服許多困難完成任務時，上級會記得你付出了多少努力。在上級眼里，不要做喜歡討價還價的下屬。

6、對自己的業(yè)務，主動提出改善計劃

同舟共濟、以廠為家，在企業(yè)中不光是企業(yè)的一員，同時也要有主人翁精神，參與的企業(yè)的建設中，細心觀察不足，發(fā)揮創(chuàng)造力，完善自己的企業(yè)，把企業(yè)這艘大船建設的更好，船上的每一人才能更好。

在于博士的整堂課程中，關于“有效的溝通”有許多類似的經(jīng)典論述，為提高我們的溝通能力提出很多方法，每個人都希望提高自己的溝通能力，通過學習能擁有先進的方法，那么需要自己付出堅持不懈的鍛煉，應用到實踐中去。

有效溝通余世維觀后感(篇11)

看了《有效溝通》這本書，我感觸很多，確實發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學會有效地溝通會讓自己以后的路更平坦。

21世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名有志青年不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系。因此，提升溝通藝術(shù)，運作好人際關系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

余世維博士首先講述了溝通的目的：一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領導在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。

其次，講到溝通有三個要素：

1、溝通的基本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個好的心態(tài)。首先不能自私，只關心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自我為中心，一副事不關已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個個體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。

2、溝通的基本原理——關心。關心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學會了關心就學會了做人，學會了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時刻關注他人的狀況與不便，既時地幫他解決，這樣談判的成功率才會大。

3、溝通的基本要求——主動。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動跟對方溝通。要及時把事情的進展匯報給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個事件。

除了把握好溝通的三個要素以外，還要注意很多細節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時也要有重點，生動形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。

最新余世維講座觀后感

如何寫出值得他人借鑒的優(yōu)秀作品名觀后感呢？經(jīng)常寫觀后感可以讓自己的視野更為廣闊，根據(jù)您的需求欄目小編為您整理了以下相關信息：“余世維講座觀后感”，建議您將此頁面收藏以便隨時查看！

余世維講座觀后感(篇1)

星期五**了余世維博士為“江蘇移動”公司做的《成功經(jīng)理人培訓》講座，心里頗有一種震撼的感覺。對于我們這些沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)化、規(guī)范化管理培訓的人來說，這真的像是一個頂梁柱，相當于管理方面的啟蒙教育，收效甚微。

在現(xiàn)實生活中，我也是公司一個小部門的技術(shù)主管，但在幾年的管理工作中，我覺得真的有點吃力，主要是因為我沒有掌握一些管理技能，所以我不知道。雖然在技術(shù)方面我敢說自己頗有悟性，公司里面能超越我的人不多，但是管理與技術(shù)完全是兩碼事，沒有適當?shù)姆椒ê图记桑鰹椴块T負責人你會變得很忙很累而且出不了成績和效果，領導還會頻頻責難你。以前的管理我主要是跟著自己的感覺走，因為自己比較善良，所以從人性化出發(fā)，處處為別人著想，為下屬著想，說話很溫和，從來不會扮黑臉，因此缺乏威信，也吃了很多虧。

首先有一條就是，作為主管不要與下屬過于廝混在一起，甚至稱兄道弟，要有一些必要的層次區(qū)分，否則工作就很難開展。因為有一天，如果一個下屬站在你的肩膀上，他接下來要做的就是站在你的頭上！這是絕對不允許的，公司必須要有公司的規(guī)矩或者叫做“公司的倫理”，不能壞了規(guī)矩。

余博士有一句話：做人，不做事，不做事，管理不等于競爭看誰最愛，不等于做好人！一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事；一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂；一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤！

一個主管應該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠離公司也不會出事，這樣才叫做有本事！在做人還是做事方面，還有一點尤其需要注意的是，切忌不能在下屬面前發(fā)牢騷，講公司上層領導的“壞話”。

雖然你把下屬當成“兄弟”，說話時心理不設防，抑或你表達的言論或者發(fā)表的觀點都是對的，但是因為是背著公司上層領導說的話，就極有可能被“別有用心”的人拿去作為把柄出賣你，當成他晉升的臺階。當你有一天感覺在公司里面舉步維艱的時候，就會為當初輕率的言行而后悔莫及了。

余世維博士對我觸動很大的管理學觀點還有好幾點：

一、敢于認錯有助于解決問題；

與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為領導者，我們應該學會承認錯誤，對結(jié)果負責。

其實，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。在大多數(shù)情況下，承認錯誤有助于解決問題。我們應該培養(yǎng)對結(jié)果負責的精神。

【舉例】小孩兒撞桌子的學問

小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責任在別人。

日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：

第一個是孩子跑得太快，躲不開；第二個是孩子的眼睛一直盯著前面，沒有注意；第三個是孩子不知道自己心里在想什么，你是誰？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。

拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。作為一個有效的經(jīng)理，他應該對事情的結(jié)果負責。

二、避免“不停地辯解”，少說“我以為”；

不停地辯解是一種惡習，但是有這種***卻大有人在?！拔乙詾椤币彩且粋€辯解口頭語，很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。

當錯誤發(fā)生時，及時承認錯誤，減少相互推卸責任，發(fā)現(xiàn)誰的責任少，解決問題難，將大大提高企業(yè)的工作效率。

3、 你一生只能犯兩次錯誤。第一次你不知道，第二次你粗心。如果你第三次仍然犯同樣的錯誤，那是故意的。余博士從訓練自己的女兒從小養(yǎng)成不依賴父母的好***發(fā)，講了好幾個生動形象的故事。讓我們明白，人的一生中不能犯三次同樣的錯誤。這樣嚴格要求自己，就是要塑造良好的道的品質(zhì)。

4、 正確認識自己，不經(jīng)常觀察市場、行政區(qū)域、辦公室和下屬；

一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。如果只強調(diào)客觀條件，不從自己做起，就很難有所成就。經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：

“哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做；我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春；財務部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部……”如果每個人都這樣，事情將無法成就。一個人要注意自己，不要經(jīng)常去學習區(qū)、部屬、辦公室。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠……與其強調(diào)客觀，不如從自身入手。

還有很多很多……

余世維博士有著豐富的人生閱歷。哈佛大學商業(yè)管理、牛津大學國際經(jīng)濟學、諾瓦大學公共決策學博士后。曾任阿黛爾公司副總裁、日本航空公司副總裁?，F(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢****董事、總經(jīng)理，富爾頓集團中國區(qū)總經(jīng)理。他以演說家的風度，戰(zhàn)略家的風度，學者的才干，把思想寓于談笑之中，把哲學寓于幽默之中。在整個培訓講座中，他完全征服了現(xiàn)場的觀眾和學生，贏得了陣陣掌聲！

在講座中，余博士經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和下一代的教育方法，有時還會分析中國人的一些不良習慣。與其說我們從他那里學到了很多商業(yè)管理方面的知識，不如說他教會了我們更多關于生活的知識。

余世維講座觀后感(篇2)

余世維經(jīng)理人講座觀后感

首先，我引用余世維演講中的一句經(jīng)典話：

柳傳志：在中國發(fā)展壯大之前，各種壓力接踵而至。在學習的過程中，我們都有壓迫感和緊張感。

雖然中國現(xiàn)在已經(jīng)不存在外憂內(nèi)患的境地，但是我們國人深知，如果自己再不學***列強和緊鄰日本的生存手段或者說生存法則的話，小到我們個人或者公司企業(yè)會后退會淘汰，大到國家也會衰退。學習，迫在眉睫。

余世維的演講生動而吸引人，并用一個例子來說明問題，使他的問題更具說服力。

今天，我將從我個人的角度談談我在聽的過程中的感受和一些看法。

我將把今天的演講分成四部分，這四部分在課堂上特別令人印象深刻。第一節(jié)課是我在訓練過程中的第一課，那就是承擔個人責任。我覺得余世維說的很好。這個世界上的人做事時分為兩類。第一類人不斷地表現(xiàn)和努力工作。第二種人就是不停的在辯解，在解釋自己沒有過錯。

我們要爭當前者，拒絕后者。我們怎么能變成前者呢？不要總是說：我想。

余世維在這堂課的培訓中舉了很多不要常常說我以為的例子，比如說他的妻子將坐在床旁邊的孩子摔在地上，美國婦女和中國婦女等等，這些鮮活的事例，可以充分的體現(xiàn)了就算做錯事情，可以原諒，但是千萬不要去辯解不是自己的錯誤。這也時刻的提醒我自己，盡量的不讓自己犯同樣的錯誤。敢于承擔自己的錯誤，無論身在何處，都要承擔自己的責任。

等到發(fā)現(xiàn)了錯誤后，關上大門我們自己檢討及時更正。勝于在那不停的辯解。

第二個部分就是強調(diào)結(jié)果，也要強調(diào)思想。我們工作，并不是在打仗，并不是去犧牲一切不擇手段來達到目的。做事需要強調(diào)思想。

在這堂課中，余世維舉的例子當中，讓我記憶猶新的就是菲特列大帝的那個故事：有一次在打仗的時候，一個跟他20多年的士官長為他，大帝啊，為什么我跟了你20多年到現(xiàn)在我才是一個區(qū)區(qū)的士官長?菲特列大帝指著旁邊的那頭騾子說：

你看，我是不是想給那匹跟我在一起20多年的騾子封個官？這個故事深深地印在我的腦海里。他解釋說，人在成長，自己的思想在成長，不要強調(diào)目的是什么，結(jié)果是什么。讓我們引用我們在課堂上說的那句名言，*陳之凡早年的劍橋指南說：

很多歷史可以形成一點傳統(tǒng)，很多傳統(tǒng)可以形成一點文化。從思想到文化，從文化到接觸，從接觸到行為，從行為到習慣。所以人的一個***難養(yǎng)成很難改變。

尤其是在中國，是個需要學***家，需要由本質(zhì)上由思想上的改變。

第三部分是關于你，我們和他們的稱謂。在一個公司里，只有我們。令人印象深刻的案例是奧的斯電梯和三菱電梯的服務態(tài)度。

電梯維修人員說，這不是他們自己的事，而是電梯安裝人員的錯誤。這種態(tài)度是沒有必要的。對外，我們是一個集體企業(yè)。顧客只知道我們的品牌，而不是問別人，所以一出門，一個人就能代表一個公司的形象和整個公司。所以我們應該時刻保持有集體榮辱觀。

第四個部分我講的是不能只見問題不看目標，就是余世維講的一樣，一個人在游泳，不能埋著頭拼命的往前游，等到撞到了墻，才知道到了岸。那樣做事不能抓住重點。做事要前瞻，不能只見眼見的現(xiàn)象。

胸懷遠大，目標遠大。只有當你看到眼前的目標，你才能知道你不會出錯。如果你錯了，你會及時改變方向。不要拒小結(jié)。我記得余世維講的最經(jīng)典的一句話就是：

**死了都有人干，放下!一生的事情不是一時能做完的。日本三菱在亞洲爆發(fā)經(jīng)濟危機的時候就說：

機會來了。別人都認為大難臨頭，他們公司確認為機會來了。三菱就認為，敵人會紛紛的死去。

這樣，在經(jīng)歷了七次經(jīng)濟風暴之后，三菱已經(jīng)發(fā)展成為擁有30萬員工的大企業(yè)。他們的目標已經(jīng)定到了2120xx年。他們把危機看作是機遇，問題看作是機會。

所以，在以后的工作中如果出現(xiàn)問題，我們就要把他當做是機會，是學***會是磨練的機會。

自己的不足之處還有很多，經(jīng)過了一段時間培訓后，能真正得發(fā)現(xiàn)了自身得一些缺點與不足，需要改正需要彌補。在此也十分感謝公司這次培訓，受益匪淺!

上周五，余世維博世維江蘇移動公司成功舉辦了經(jīng)理培訓講座，令人震驚。對于我們這些沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)化、規(guī)范化管理培訓的人來說，這真的像是一個頂梁柱，相當于管理方面的啟蒙教育，收效甚微。

在現(xiàn)實生活中，我也是公司一個小部門的技術(shù)主管，但在幾年的管理工作中，我覺得真的有點吃力，主要是因為我沒有掌握一些管理技能，所以我不知道。雖然在技術(shù)方面我敢說自己頗有悟性，公司里面能超越我的人不多，但是管理與技術(shù)完全是兩碼事，沒有適當?shù)姆椒ê图记桑鰹椴块T負責人你會變得很忙很累而且出不了成績和效果， 領導還會頻頻責難你。以前的管理我主要是跟著自己的感覺走，因為自己比較善良，所以從人性化出發(fā)，處處為別人著想，為下屬著想，說話很溫和，從來不會扮黑臉，因此缺乏威信，也吃了很多虧。

首先有一條就是，作為主管不要與下屬過于廝混在一起，甚至稱兄道弟，要有一些必要的層次區(qū)分，否則工作就很難開展。因為有一天，如果一個下屬站在你的肩膀上，他接下來要做的就是站在你的頭上！這是絕對不允許的。公司必須有公司的規(guī)章制度或稱之為公司的道的規(guī)范，這是不可違背的。

余博士有句話是這么說的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比賽看誰的愛最多，不能當濫好人!一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事;一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂;一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤!

一個主管應該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠離公司也不會出事，這樣才叫做有本事!在做人還是做事方面，還有一點尤其需要注意的是，切忌不能在下屬面前發(fā)牢騷，講公司上層領導的壞話。

雖然你把下屬當成兄弟，說話時心理不設防，抑或你表達的言論或者發(fā)表的觀點都是對的，但是因為是背著公司上層領導說的話，就極有可能被別有用心的人拿去作為把柄出賣你，當成他晉升的臺階。當你有一天感覺在公司里面舉步維艱的時候，就會為當初輕率的言行而后悔莫及了。

余世維博士對我觸動很大的管理學觀點還有好幾點：

一、敢于認錯有助于解決問題;

與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認錯就要背負沉重的十字架;現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。作為一名領導者，應該先學***認錯，為事情的結(jié)果負責。

其實，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決，要培養(yǎng)對事情結(jié)果負責的精神。

舉例小孩兒撞桌子的學問

小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責任在別人。

日本媽媽把孩子抱到桌邊說：“來吧，我們再去。”。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：

第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及;第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方;第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢?從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。

拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。作為一名有效的管理者，應該為事情的結(jié)果負責。

二、避免不停地辯解，少說我以為;

不停地辯解是一種惡習，但是有這種***卻大有人在。我以為也是一個辯解口頭語，很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。少講我以為，努力地表現(xiàn)。

當錯誤出現(xiàn)時，及時承認錯誤，少相互推卸責任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業(yè)的工作效率。

三、一生只能錯兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。余博士從訓練自己的女兒從小養(yǎng)成不依賴父母的好***發(fā)，講了好幾個生動形象的故事。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴格要求自己，其實就是在塑造一種優(yōu)良的品德。

四、正確認識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬;

一個人要正確認識自己，要專注自己的本職工作，不能這山望著那山高。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：

哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做;我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春;財務部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部如果每個人都這樣，事情將無法成就。一個人要觀察自己，不要常常去研究管區(qū)、下屬、辦公室。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠與其強調(diào)客觀， 不如從自身入手。

還有很多很多

余世維博士有著豐富的人生閱歷，他是哈佛大學企業(yè)管理博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，美國諾瓦大學公共決策博士。曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上海慧泉企業(yè)管理咨詢****董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理。他以演說家的風采，戰(zhàn)略家的氣度，學者型的才華，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，在整個培訓講座中，完全征服了現(xiàn)場的觀眾和學員，博得陣陣掌聲!

余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習。與其說是從他那里讓我們學到了許多企業(yè)管理學的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。

余世維講座觀后感(篇3)

聽了余世維博士的講座后，我受益匪淺。在這里談論你的感受也是對你自己的反思。俞博士認為“我以為……”是不可接受的。這是一個借口，不愿意為已經(jīng)犯下的錯誤負責。我有時為自己做這件事。

事實上，我一直覺得人們應該有一點追求完美的精神——從一開始就不要讓它出錯！然而，我們不是圣人，會犯錯誤嗎？然后，一旦你犯了錯誤，你應該從中吸取教訓，而不是重復。我們真正應該做和能夠做的是承認錯誤，承擔責任，記住我們的教訓。做任何事，我們都必須負責任。工作不僅要有責任感，還要強調(diào)效率和效益，效益比效率更重要。為了高效和有效，一個人必須有積極的思維精神。一個人應該多學習，不斷充實自己。

說到學習，我想起俞博士說過的話：當你不忙的時候，主動幫助別人。我認為這不僅是幫助別人的行為，也給了自己一個學習的機會，幫助別人也是幫助自己。事實上，這里還有一個問題：你愿意接受別人的幫助嗎？我以前有過這樣的經(jīng)歷：堅持做自己的事，自己做。這種“堅持”精神是可以理解的，但這取決于事情的性質(zhì)和程度。否則，它是頑固的，需要付出代價。至少，這浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也給了我們學習的機會。如果我們想超越自己，反映自己的價值觀，我們應該向別人學習。在我們的日常工作中，我們也應該學會看待問題，抓住機遇，積極參與公司事務，重視團隊的力量。我們需要知道如何妥協(xié)并考慮全局。每個人都為公司著想，充分發(fā)揮自己的獨立思考能力。將它們結(jié)合起來是偉大的智慧。隨著公司的發(fā)展，個人將有發(fā)揮的空間。

工作嚴格要求自己，小心謹慎；生活不應該過于克制和寬容。無論何時何地，人們做事都應該誠實。這是我對自己的要求?！白鋈顺杀咀畹偷姆绞骄褪钦\實，”這句話真的很有道理。誠實在工作中也是不可或缺的。我認為一個誠實的人會更愿意承擔責任。對自己和他人誠實。俞博士也談到了保持冷靜，即保持冷靜。這讓我想起了高中的班主任，他經(jīng)常教我們“保持冷靜”。我一直記得它。

這是一個將軍和每個人的舉止。我們都應該從中學習。我零散地談了一些感受，然后看著自己。仍然有一些缺點。幸運的是，今天是我參加綜藝節(jié)目的一月份，我學到了很多。最重要的一點是，我慢慢恢復了對綜藝節(jié)目的信心。多樣性是一個廣闊的世界。只要你努力工作，每個人都有機會展示自己的才華。

變化讓我明白：蒙混過關的方式，會毀掉一個人的事業(yè)，直到毀掉未來；最重要的是，首先，做好你的工作，不斷充實自己，讓自己成為一個有競爭力的人。我相信我能做得更好。

余世維講座觀后感(篇4)

《余世維講座》觀后感

根據(jù)大集團公司的指示，為了加強集團公司對中層干部的培訓，這段時間我們學習了余世維的一些優(yōu)秀的管理方法，我對此深有感受。

敢于承擔錯誤。作為一名領導者，應該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。雖然認錯會使一個人的尊嚴受損，但是把錯誤強推到別人身上，誰能說這也不是讓自己尊嚴受損呢？從公司的角度上看，敢于認錯并努力肩負起責任的人，比那些把錯誤強推給別人而不思悔改的人對公司的利益好得多。作為一個領導學會說：“這是我的錯！我馬上去改！”那么他的下屬也會受其感染。錯誤是一個機會，一個讓我們成長，讓我們進步的機會

明確時間觀念。余世維博士說過：“你會發(fā)現(xiàn)，凡是世界上強大的國家，它對時間的觀念就越強?！备鷦e人約定一個時間，守時不僅僅是對自己的負責，而且也是對別人的負責。說好了什么時間，就要約定在那個時間。在這點上，我自己發(fā)現(xiàn)也存在著不足。之前的我總是存在一種心理，既然別人都遲到了，我遲點去都無所謂。但是現(xiàn)在我已經(jīng)明白，往往遲到的人只有我，不能再帶有巧幸心理，一定要守時，把守時從一種行為變成一種習慣。

現(xiàn)今社會和企業(yè)都提倡和推行團隊精神。猶如機器一樣，一架機器一顆螺絲不是一個整體，只有將它們按正確的方法組合起來，相互協(xié)調(diào)、配合默契地高速運轉(zhuǎn)起來，才能體現(xiàn)它的價值。

現(xiàn)今社會已經(jīng)不提倡個人英雄主義，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠幾個優(yōu)秀的領導、技術(shù)精英、業(yè)務精英是不行的，只有所有員工上下齊力，才能辦好這家公司，并且共同努力使公司走入良性競爭。作為集團公司員工，我明白一個團結(jié)的集團公司的重要性。我們公司要培養(yǎng)自己的團隊，培養(yǎng)一群用心做事、追求卓越，高技能、高素質(zhì)的團隊，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。如果一個公司的所有員工都能將公司當作自己的公司，置公司的利益于個人利益之上，各盡所能，各出其力，一切困難都會迎刃而解，做到完不成任務就食不甘味的決心。

另外要隨時隨地隨人隨事地對手下員工培訓。 當你發(fā)現(xiàn)下屬有什么錯誤，隨時的就指出來，并要有關的人員注意就可以了。不要亂七八糟的會議一大堆，比如沒什么要事還要每天開早會啦，遇到個小問題也要找來人研究一下，你不忙不等于別人不忙，不要浪費時間和金錢，利用這些時間員工可以創(chuàng)造一定的價值，為公司帶來盈利。

還有一個感受較深的是一天之中應將最重要的事放在首位，每天醒來時把 一天所要做的事按輕重排一個順序，有一個計劃，只有這樣一天下來反思一下自己在這一天中所做的事才不會覺得無所獲，自己在這一天中沒有白忙活我養(yǎng)成了自覺寫日志的習慣，并且覺得受益匪淺。不斷學習，總結(jié)，這是余老師給我的最深感受，我們?nèi)绾握嬲龑崿F(xiàn)“學習從吸取教訓，發(fā)揮我們的聰明才智,掌控我們的情

緒,誠實地面對我們的壓力,承擔起我們的責任。我經(jīng)常對自己說我要把自己不斷的提高，用我自己的實際行動來帶起車間職工的工作積極性。

對于工作要有高度的責任心，在自己的工作職責范圍內(nèi)，自動、自發(fā)的處理和解決問題，并要提高自主處理問題的能力，對于領導安排的工作在執(zhí)行過程中遇到困難時，要自已多想辦法，盡量自行解決

車間還要養(yǎng)成一個良好的習慣，不要把工作中存在的過錯推卸給別人。在一個企業(yè)中，出現(xiàn)什么差錯，很多人總喜歡討論誰對誰錯。討論誰對誰錯對于解決實際問題不能起到馬上作用，那為什么還要花那么多時間去討論它呢？應當全力解決問題， 領導也要勇于認錯。不論是大事還是小事，當自己有錯時，應當主動承擔，當別人有事問自己時，即使不知道，也應當想各種辦法幫助他解決。

總的來說，這次干部培訓使我獲益良多，使我知道還有好多東西需要更加認真地去學習，去成長。

余世維講座觀后感(篇5)

在看了余世維關于職業(yè)化團隊的講座后，折服于其淵博的知識，豐富的閱歷。同時自己也收獲良多。

專業(yè)團隊，顧名思義，職業(yè)和團隊是非常重要的。我們是否在工作中有足夠的職業(yè)和專業(yè)。給人以像個做事的樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團結(jié)，以大局為重，注重與同事之間，與領導之間的和睦相處，做到和諧發(fā)展，這也很關鍵。

而大家在一起工作，夠團結(jié)，夠職業(yè)是每個人都很期盼的。

在沒參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價，而很專業(yè)太不專業(yè)等等這些詞語常常聽到，我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠?qū)I(yè)的評價。

對顧客的評價是基于員工的服務態(tài)度、柜臺和商店是否干凈整潔、商品是否方便顧客、給顧客賓至如歸的感覺等多方面的。這些方面都反映了他們是否夠?qū)I(yè)，也在一定程度上影響了他們的客流。而這些職業(yè)化的表現(xiàn)都是通過里面的員工所體現(xiàn)出來的。

就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發(fā)現(xiàn)在傣妹里不時有服務員來回穿梭于顧客中間，這樣隨時為顧客提供服務，不管是點菜還是加湯都很方便，而幫貴里面就不怎么樣了，本來服務員就少，而且還三三兩兩在柜臺那邊站著，很少有在顧客之間來回提供服務的，你要加點湯要等好久。這一比較，誰夠?qū)I(yè)就很明了了。更重要的是，很難想像有一天你能超越傣妹。

余世維講座觀后感(篇6)

聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。

在現(xiàn)實生活中，人與人之間的接觸可以定義為溝通，溝通是一個很大的話題，一直存在于我們的生活中。對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。溝通對一個人和一個企業(yè)的成功起著非常重要的作用。

對于溝通的目的和意義，俞正生認為，最終的目標是通過解決問題來解決問題，在企業(yè)和社會上做得好。在我們的日常工作中，也應該巧妙的運用這些“小動作”來成就我的溝通水平。

例如，我的日常工作很大一部分是與客戶打交道，聽余世維博士的講座。我深刻地認識到，人與人之間面對面交流的三個要素是語言、聲音和肢體動作。在銷售的過程中，我們和客戶溝通的基本技巧主要有：

第一，在傾聽客戶說話的過程中，不打斷對方的講話，發(fā)出認同的如：“是…”“啊…”“恩…”等聲音以表示對對方的尊重，等對方停止發(fā)言的時候再發(fā)表自己的看法。

第二，不要指出顧客的錯誤，即使顧客是錯的，但要誠懇，不要太自命不凡，讓顧客覺得有說話的余地，并堅信自己的產(chǎn)品和價格有相當?shù)膬?yōu)勢，這樣才能給顧客帶來利益和價值。

第三，要觀察客戶的肢體語言，觀察客戶微妙的心理變化，了解客戶套利背后的本質(zhì)需求，辨別虛假反對背后的真實企圖，把握簽訂合同的最佳時機。

人與人之間應該學會換位思考，站在別人的地盤上思考自己要面對的事情。只有了解彼此的想法，我們才能有效地溝通。否則，我們不會投機，別人也不會對你感興趣，會敷衍你。

余世維先生的課程是我工作的加油站，這將給我們帶來新的工作動力。讓我們關注小事，關注細節(jié)，將小事做好，做細！

余世維講座觀后感(篇7)

在看了余世維教授的講座后，深思一下，我們能夠從他的話語中，領悟到許多此刻的甚至是未來的，我們所需要學習的東西。

他告訴我們做一個人要有職責感。他講到，在生活中，不要說“我以為”，這就是推卸職責的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認自我的錯誤，不承受本屬于自我的職責于義務。誰不會犯錯誤犯錯誤后首先要承認自我的錯誤，勇于說“我錯了”。然后分析自我哪里錯了，進而彌補自我的失誤。我覺得這是一種自我認識，這是一種人生態(tài)度，一種處世態(tài)度。其次，我們要有自信心。自信心是從職責建立的，有了自信，我們就會有自我的思想，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。他其實所要到達的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔職責的意識，也就是一個職責感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于“不知者無罪”。我們把“不知”的限定擴大了，我們總寄托于把自我歸入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脫自我的罪名、逃脫職責。殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很“無知”。

工作中不僅僅要有職責心，還得講求效率和效果，要有主動的思考精神，嚴格要求自我，細心謹慎，自動，自發(fā)的處理和解決問題。對于領導安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本?！白畹统杀镜淖鋈朔绞剑褪抢侠蠈崒嵉刈鋈恕?，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起職責。對自我誠實，對別人誠實。

余教授在有效溝通方面的見解也是很獨特的，經(jīng)過“溝通的目的的問題”“溝通的基本障礙”“溝通的組織障礙”“溝通的方向”“行為語言”等幾個方面，把溝通講的十分透徹，他常常拿自我和自我的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。溝通在不一樣情境下需求不一樣，如生活的溝通可能因為熟人關系隨意一些，而工作中的溝通則是直接關系到工作成果的好壞。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務工作者，直接應對患者，更應注意自我的形象，言行。所以好的溝通技巧是十分重要的，與患者溝通首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎，溝通更要以誠相待，僅有誠信才會減少失誤，做為醫(yī)務工作者，良好的溝通本事和技巧更顯重要。

余教授的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實踐有極高的參照性，有十分實在的指導作用。他寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。與其說從他那里學到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。其實這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活就是一種體會，體會就是一種提高，提高就是一種成就，成就就是一種精神。

余世維講座觀后感(篇8)

余世維《成功經(jīng)理人講座》觀后感

經(jīng)濟**系

2012級金融保險凌凱

學號：***

2014.11.6

余世維《成功經(jīng)理人講座》觀后感

隨著社會的發(fā)展，在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的條件下，經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變迫切需要促進職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)。中國人才濟濟，但在職業(yè)經(jīng)理人的這個方面卻是很稀缺，下面說一下我的收獲：

1.職業(yè)經(jīng)理人的使命。①創(chuàng)造價值。

每個人的存在都有其內(nèi)在價值。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他以自己的價值創(chuàng)造了不同于他人的價值，使自己的存在與眾不同。②制定策略。職業(yè)經(jīng)理人應具有靈活的思維方式，能夠制定不同的應對策略。

③執(zhí)行策略。職業(yè)經(jīng)理人應該有自己的執(zhí)行計劃，這是可行得。④激勵團隊。

三個臭皮匠頂個諸葛亮！要有自己的團隊，增強團隊凝聚力，提出激勵政策，使整個團隊有向上的動力。⑤守護企業(yè)。

作為一個有職業(yè)道德的職業(yè)經(jīng)理人，首先要保護企業(yè)，不說不問。

2.特性。①良好的職業(yè)操守，能達到職業(yè)道德和專業(yè)的規(guī)范性的一起；②成熟的職業(yè)心態(tài)，能較好的把工作情和務實作風結(jié)合；③明確的專業(yè)分工，能夠擁有專業(yè)的優(yōu)勢；④通過自己的管理經(jīng)驗與技能參與社會交換獲得報酬；⑤能夠進入人力市場并合理流動。

職業(yè)經(jīng)理人應具備一定的個人素質(zhì)、較高的專業(yè)技能和管理能力，較強的敬業(yè)經(jīng)神和敬業(yè)精神，豐富的工作經(jīng)驗和深厚的基礎。

3.胸懷。俗話說：

一流人才，容難忍之事；二流人才，容可忍之事；三流人才，容易忍之事；不入流，難容易忍事。作為一個入流的職業(yè)經(jīng)理人，我們應該有廣闊的胸懷。如果首相能支持這艘船，那么職業(yè)經(jīng)理人就能支持這艘航空母艦。

我們應該有堅實的臂膀，堅強的頭腦，能夠承受一切。

4.學問。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，我們應該具備：

①心理學。在經(jīng)營、管理、談判、商務等方面，要針對不同的人制定不同的對策。每個人的心理和想法都不一樣。要抓住每個人的需要，制定相應的措施。

②邏輯學。這是研究思維規(guī)律的科學。我們可以從積極的方向推斷，也可以從逆向思維中得出第一個結(jié)論。

③談判學。我們應該具備的素質(zhì)有信用、誠實、耐心、果斷、冒險，這些素質(zhì)可以推動我們更上一層樓。

5.工作、學習三境界：用心、用腦、用手。

無論是做什么事情，我們首先是要用心把它掌握了，然后是用腦把這件事情的整體構(gòu)造想出來，最后是用手把它實施。這是一個由心到心的過程，這意味著我們應該堅持我們的夢想。一個人的夢想是他心中最渴望和最真實的想法，是我們對未來的希望和對未來的憧憬。

然后，我們要用實際行動來實現(xiàn)夢想，這就是把夢想變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。

6.正氣做人。這是一個自身修養(yǎng)的問題。

職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的核心。他們要拿出勇氣、正義和敬畏之心，維護企業(yè)形象，同時倡導全體人民文明正派?！拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹??！敝挥袊栏褚笞约号θプ龊脩撟龅氖虑閾碛谐绺叩木袂椴伲拍茉谄椒驳臍q月中感受不平常的氣息，為企業(yè)構(gòu)建更加美滿和和諧的氛圍而奮斗。

余世維講座觀后感(篇9)

最近**了余世維博士講座，心里頗有一種震撼的感覺，頗受教育，受益非淺。。對于我們這些沒有接觸過管理的人來說，這真的像是在進行一個開鍋、澆一個屋頂，這相當于管理方面的啟蒙教育，受益菲淺。

對于行政權(quán)的重要性，先前的理解是模糊和簡單的。通過學習，我對執(zhí)行力有了更深的理解。雖然余先生的高深理論在我們企業(yè)現(xiàn)實中不一定全部能行得通，但是對于指導我們以后的工作還是一定的現(xiàn)實意義。

企業(yè)經(jīng)營一是靠戰(zhàn)略決策，二是靠執(zhí)行力。為什么有些企業(yè)沒有重大失誤就不能做出戰(zhàn)略決策？通過余先生的演講，我們可以認識到問題的關鍵是執(zhí)行。如果一個企業(yè)只有好的戰(zhàn)略目標和決策，卻不能真正實施，那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標和決策只是空話和口號，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是無法實現(xiàn)的。

一個企業(yè)要想真正取得成功，就必須把戰(zhàn)略、人員、經(jīng)營三大決策要素有效地結(jié)合起來，通過實施、實施和有力的實施，確保企業(yè)目標和戰(zhàn)略決策的實現(xiàn)。正如余先生所說贏在執(zhí)行。安慶市汽車運輸公司是一家老字號企業(yè)，人多負擔重，多年來虧損嚴重。雖然近年來，在新一屆領導班子的領導下，經(jīng)濟效益有所提高，但與省內(nèi)公路運輸相比，仍顯落后。

如何改變現(xiàn)狀，關鍵還是執(zhí)行力問題?，F(xiàn)就如何提高行政權(quán)力談談個人膚淺的認識，以供參考。

一、選拔和培養(yǎng)會執(zhí)行的人。人是第一要素。一個企業(yè)要實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略方向經(jīng)營目標，首先要選拔和培養(yǎng)德才兼?zhèn)滢k事認真負責具有堅強執(zhí)行力的有用之才到各層次的管理崗位，量才適用，人盡其才，以高素質(zhì)人才來保證戰(zhàn)略方向和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

二、提高各級中層管理者的執(zhí)行能力。高層決策要變?yōu)槊课粏T工的行動，承上啟下的中層尤為重要，如果在貫徹上級決策時，中層管理者流于形式，或者敷衍了事打折扣，企業(yè)再好的計劃再好的規(guī)章制度，也難以得到有效執(zhí)行。只有在中層管理者真正理解高層決策意圖并以自己的責任落實的前提下，才能真正落實企業(yè)的決策目標、規(guī)章制度，口號才能成為全體員工的行動。

余世維講座觀后感(篇10)

余世維老師首先引用柳傳志先生的話說“一個國家很難把人家的思想50年壓縮十年學完，但是卻可以人家的建筑50年壓縮10年健全”。所以說真正學問大的還在于思想這一軟實力。

我看了兩遍第一堂課，覺得很經(jīng)典，因為他指出了現(xiàn)代人的一個共同缺點——逃避責任。他教導我們說“我以為”三個字不要常講，作為男人必須要有責任心。前兩天在與李總的交談中犯了這項大忌，即急于表現(xiàn)，又在為自己不聽辯解，為此我感到很羞愧，決心改正。

不要抱怨，不要指責，承認這是我的錯，做到問題到我這里結(jié)束。

按時間辦事，別人怎么跟自己無關，但他們應該有原則，往往細節(jié)決定成敗。

凡事有因有果，只有種下一棵優(yōu)良的種子，經(jīng)過悉心的耕耘，才能收獲豐碩的果實。做一份事業(yè)，首先要有一個好的想法，給自己一個積極的觸動，這會導致一系列互利的發(fā)展行為，并形成長期的習慣。這樣才能為自己打造通往成功的天梯。

否則便形成而行循環(huán)，每況愈下。

做事先做人，不管怎樣態(tài)度要端正，這是余世維老師第一堂課帶給我的啟示。

余世維老師講座觀后感2

他們，你們，我們。盡量說“我們”而不是“他們”。做錯事不要一味指責是他們的錯，要承認是我們的錯。

既然同一個公司里的每個人都是一個整體，不管誰是犯錯誤的直接因素，既然對方發(fā)現(xiàn)自己，歸根結(jié)底都有自己的缺點。不能在公司形成對立，勇于承擔錯誤并不會顯得自己能力不足，反而虛心的態(tài)度和責任心更能引起別人的信任。時刻保持一顆警覺心，在聽話中了解自己的不足。

每個人都有自己的特點，公司的雇傭應該因人而異。如果每個人都充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，公司就能整體提升。

公司的存在有四個目的：為資本家謀利；為社會提供就業(yè)機會；為員工謀福利；為消費者提供品質(zhì)。最主要的還是利潤，這是公司存活的根本。

要充分發(fā)揮市場作用，在競爭中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。我們不能利用社會的資源來拉大落后的產(chǎn)業(yè)壓力，任由自己去解決。只有頂住壓力，我們才能取得進步。

性格影響命運，氣度決定格局。要專注于大目標，經(jīng)常關注小問題會影響個人或公司的創(chuàng)造力。所謂沒有先見之明的人，必有急事。無論是領導還是普通員工，都應著眼長遠。

自己察覺不到的總會有人提醒你，但那便是你的敵人。

余世維老師講座觀后感3

主管要樹立自己的權(quán)威，不能把員工當成朋友來對待，這樣會破壞公司的規(guī)章制度，影響未來的管理。公司也需要有道德規(guī)范，而且往往業(yè)績要求會讓員工感到有尊嚴。只有讓員工覺得有尊嚴才能換其他自身的責任心，把公司當做自己的事業(yè)來干，這會使他們覺得榮耀和自豪。

余世維老師講管理不等于比賽看看誰得到的愛最多，不能充當濫好人，想要做到面面俱到是不可能的，想要在不得罪別人的前提下管理好也是不可能的，如果想要得到全公司人的認可那注定是要碌碌無為的。所以說做人不做事，做事不做人。

相比較儒家思想，法家思想更適合用于管理。韓非子講大概是這個意思：一個主管如果只會壓制自己，叫怕；一個主管如果只會糾正自己，叫亂；一個主管如果只會節(jié)省自己，叫賤。

應該建立像金字塔一樣的文官體系，把最底層一層一層基礎打牢才能安穩(wěn)。

管理者不應該害怕下屬會比自己強。如果一味放縱能力不足的人，就會受到不公平的對待，好人最終會被壞人拖累。不求效率只求效果。力氣用不到點上結(jié)果只能事倍功半。

世界上90%的人的智商在90-115之間，沒有人是好是壞。

培養(yǎng)可重用的員工比直接雇用明星員工要好得多。由知己培養(yǎng)出來的員工，當他們成為自己的左右手時，會更加忠誠和感恩。

余世維老師講座觀后感4

以后做事要按照下面兩個表格來做：

重要=影響深遠；緊急=必須立刻處理

效果=達到預期目標；效率=“產(chǎn)出∶投入”

一切都有優(yōu)先權(quán)。只有區(qū)分主次，才能在最短的時間內(nèi)做好。

對待領導要主動匯報工作進度，讓上司放心，并且這種習慣越早養(yǎng)成越好；對上司的詢問有問必答，而且清楚；充實自己，努力學習，才能跟得上領導的言語；接受批評，不犯兩次錯誤，第一次犯錯是不知道，的二次犯錯是不小心，第三次就是故意的；在不忙的時候主動幫助他人。

作為一名員工，你應該毫無怨言地接受這項任務。不要總覺得自己會遭受損失。世界是保守的。當你付出的時候，你總會以不同的方式得到回報，所以不要大驚小怪。對待自己的任務要主動地提出改善的計劃，這是作為一名員工應該為老板分憂的，如果讓自己的領導想出來改善措施那是我們的工作沒能做到位，應該為此而感到羞愧。不要害怕別人的使用。相反，我們應該高興。這說明我們有價值。

公司成員之間應該形成一種默契。這是一種最佳的狀態(tài)。

于老師講了很有意思的服從老板的6大準則：

1、 老板絕對不會有錯；

2、 若果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我們看錯；

三。如果我沒有錯，那一定是我的錯誤導致了老板的錯誤；

四。如果是她自己的錯，只要她不承認，那就是我的錯；

5個。如果老板不承認錯誤，我仍然堅持認為他錯了，那是我的錯；

6、 總之老板不會有錯，這句話絕對不會錯。

要在企業(yè)中樹立新的傳統(tǒng)，就要考慮產(chǎn)品是否與眾不同，是否比別人便宜；要成為一個好的、快速的、經(jīng)濟的競爭對手；要提高顧客滿意度，降低生產(chǎn)周期和成本。產(chǎn)品的差異是由顧客決定的。投訴的客戶都是好客戶，退貨率高達65%。因此，解決顧客提出的不滿，抓住老顧客，對提高公司的形象和業(yè)績至關重要。

未完待續(xù)…

余世維講座觀后感(篇11)

范文一:

讀了余世維教授的講座，我們可以從他的話中了解到許多我們現(xiàn)在甚至將來需要學習的東西。

他告訴我們做一個人要有責任感。他講到，在生活中，不要說我以為， 這就是推卸責任的一種重要表現(xiàn)，我們由于所謂的面子問題，不愿主動承認自己的錯誤，不承受本屬于自己的責任于義務。誰不會犯錯誤?

犯錯誤后首先要承認自己的錯誤，勇于說我錯了。然后分析自己哪里錯了，進而彌補自己的失誤。我認為這是一種自我意識，一種生活態(tài)度，一種生活態(tài)度。

其次，我們要有自信心。自信來自責任。有了自信，我們就會有自己的想法，敢于嘗試。這樣才能發(fā)揮你的潛質(zhì)，做一個有用的人。

他其實所要達到的目的不單單是杜絕這類行為的出現(xiàn)，而是在一個人的內(nèi)心深處，建立起一種勇于承擔責任的意識，也就是一個責任感的培養(yǎng)過程。把一切歸咎于不知者無罪。我們把不知的限定擴大了，我們總寄托于把自己歸入不知的行列，寄托于用不知洗脫自己的罪名、逃脫責任。

殊不知，越是如此越是讓人覺得你真的很無知。

在工作中，既要有責任心，又要力求效率和效果。要有積極思考的精神，嚴格要求自己，認真、自動、自發(fā)地處理和解決問題。對于領導安排的工作盡心盡力的全部做到做好。學會寬容，無論何時何地，為人做事都要以誠為本。

最低成本的做人方式，就是老老實實地做人，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。

對自己誠實，對別人誠實。

余教授在有效溝通方面的見解也是很獨特的，通過【溝通的目的的問題】【溝通的基本障礙】【溝通的組織障礙】【溝通的方向】【行為語言】等幾個方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說明問題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。在不同的情況下，溝通需求是不同的。比如，由于熟人的關系，生活中的溝通可能更隨意，而工作中的溝通則直接關系到工作成果的質(zhì)量。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，我們做為醫(yī)務工作者，直接面對患者，更應注意自己的形象，言行。

所以好的溝通技巧是非常重要的，與患者溝通首先要善于聆聽，了解對方的需求，既是對對方的尊重，又是溝通的基礎，溝通更要以誠相待，只有誠信才會減少失誤，做為醫(yī)務工作者，良好的溝通能力和技巧更顯重要。

余教授的講座題目很好，理論具體，案例生動，對實踐有極高的參考價值，具有很現(xiàn)實的指導作用。他寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。與其說從他那里學到了許多新的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。

其實這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。生活是一種體驗，體驗是一種進步，進步是一種成就，成就是一種精神。

范文二:

這是我第二次聽余世維博士的講座，這也讓我受益匪淺。我第一次從老板口中認識了余世維。我懷著完成這項任務的心情在圖書館看了關于他的視頻。然而，當我聽了兩分鐘，我被他的內(nèi)容和氣質(zhì)所吸引。在這里，我將再次談談我的不同感受，我將給自己一個反思。

在他第三期的講座中說道：我認為、、，這樣是不行的，這是一種不負責任的表現(xiàn)。這句話讓我感受很深，生活中，我也常常的這樣說為自己開脫，其實，我覺得自己還有很多要學習的地方，第一件事就是承擔責任，追求完善的精神，從一開始就盡量不能犯錯，人非圣賢，孰能無過？

那么，我應該吸取教訓，承擔責任，不要再犯錯誤。做任何事，都要有責任心，負起責任?，F(xiàn)在我是家里的一員了。我要離開這個社會。在大學里我要對自己和家人負責。

當然，工作中我們不僅僅是要有責任，還應該要講究的是效率和結(jié)果，而且結(jié)果要在效率的前提下。所以，在平時的生活中要多學習，不斷的充實自己。正如余博士說：

不忙的時候，主動幫助別人。我認為這不僅是一種幫助行為，也是一個學習的機會。幫助別人就是幫助自己。在大一大二的生活中，我一直認為堅持自己的事自己做，親歷親為，可是遇到了愈多問題。

事后回想，堅持精神無可厚非，但要有度，否則，就是固執(zhí)，要付出沉重的代價，最起碼浪費了寶貴的時間！事實上，接受幫助也給了我們學習的機會。如果我們想超越自己，體現(xiàn)自己的價值，就應該學習別人的長處，彌補自己的短處。

在正常工作中，正如老板所說，學會看問題，抓住機遇，積極參與圖書館事務，重視隊伍建設，了解大局。對自己的工作要求嚴格，細心謹慎；生活不能太死板，學會寬容。無論何時何地，為人做事都要以誠為本。

自己先做，看是自己吃虧，其實是占了大便宜，這句話真的很有道理。誠實，在工作中也是不可或缺的。我覺得，一個誠實的人會更愿意負起責任。

對自己誠實，對別人誠實。

我零散地談了一些感受。看看我自己，還是有很多缺點的。幸運的是，我每天在圖書館學到很多東西。圖書館技術(shù)部的老師和領導讓我明白：無所事是的方式會毀掉自己的進取精神，甚至是未來；最重要的是先做好自己的工作，不斷充實自己，實自己成為一個有競爭力的人。

我相信自己可以做得更好。

范文三:

最近，我看了余世維博士的講座，感到很震驚。對于我們這些沒有接觸過管理的人來說，這真的像是在進行一個開鍋、澆一個屋頂，這相當于管理方面的啟蒙教育，受益菲淺。

余博士有一句話：做人，不做事，不做事，管理不等于競爭看誰最愛，不等于做好人！一個主管如果只會壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事；一個主管如果只會糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會天下大亂；一個主管如果只會節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤！

一個主管應該做的就是打壓下屬，糾正下屬，挽救組織，建立有效的管理體系，使公司的運作井然有序。即使他離公司很遠，也不會出事故。這叫能力！在做人還是做事方面，我想余世維博士所要強調(diào)的是不要做老好人，前怕虎后怕狼的那種人，而不是喪失人性的那種人。

做事就要堅持原則，不要被情所控。

余世維博士對我觸動很大的管理學觀點還有好幾點：

一、敢于認錯有助于解決問題

作為領導，首先要敢于承認錯誤，勇于承擔責任。應該先學習如何認錯，為事情的結(jié)果負責。其實，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。

在大多數(shù)情況下，承認錯誤有助于解決問題。我們應該培養(yǎng)對結(jié)果負責的精神。

二、避免不停地辯解，少說我以為

我以為是很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。當錯誤出現(xiàn)時，及時承認錯誤，不要相互推卸責任，少追究是誰的錯，應該共同合作去努力解決問題，挽回損失。

三、一生只能錯兩次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同樣的錯誤，那就是故意。讓我們明白人的一生不能犯三次同樣的錯誤，這樣嚴格要求自己，其實就是在塑造一種優(yōu)良的品德。

四、正確認識自己

一個人應該正確認識自己，專注于自己的工作。他不能看那座山。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。

余世維博士有著豐富的人生閱歷，他以演說家的風采，戰(zhàn)略家的氣度，學者型的才華，蘊觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，余博士在講座中還經(jīng)常穿插一些經(jīng)典案例和對下一代的教育方法，有時還鞭辟入里地分析中國人身上存在的一些陋習。與其說是從他那里讓我們學到了許多企業(yè)管理學的知識，倒不如說是他教會了我們更多做人的道理。

應特別注意以下幾個方面：

一、工作時要保持緊張感，要有激情，以感染其他員工，帶動他們一起保證各項工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考問題。凡遇問題要從多個角度分析和思考，尋找最佳的處理解決方法，

如一個包裝的設計，會存在多種的設計方案及材料選擇，所以就要在設計包裝的同時進行比較和評價，選擇最佳的思路。

三、要有自己的工作計劃，要清楚的知道自己每天該做什么，定期的對自己的工作進行考核，做出正確的評價。

讓我觸動最大的是：每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美，一絲不茍地貫徹執(zhí)行。團隊合作對最終成功起著舉足輕重的作用。

這使我認識到要想做好每一項工作都應該從細微之處入手，高度重視細節(jié)問題。我作為機關的一名文員，我的工作直接面向領導和同事，要想得到領導和同事的認可，把工作做好，做一名合格的文員，就必須做每一件事都從細微處入手。

文員的工作內(nèi)容很廣，有時候就像一名保姆，細到每一個環(huán)節(jié)。不但要負責領導辦公室的清潔衛(wèi)生，還得打印、復印各種文件。要搞好工作，就必須把每一項工作安排規(guī)劃合理，執(zhí)行一套完善的工作程序。

完善的工作程序就必須要我掌握每個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的處理每一個細小的環(huán)節(jié)。作為一名文員，每天重復著同樣的工作，既煩瑣又單調(diào)，時間久了，容易讓人產(chǎn)生疲勞與厭倦心理。所以要想好好的做好這項工作就必須熱愛自己的本職工作，只有熱愛自己的工作才會充滿激情，才會全身心的投入。

當然，光有一顆熱誠的心是不夠的，還要有一定的工作能力，要提高自己工作水平就要從提高自身素質(zhì)上下功夫，而學習就是最好的途徑。我要學習理論和業(yè)務知識，通過學習不斷提高自己的專業(yè)技能；同時要向領導和同志們學習，不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力；更要向身邊老同志學，學習他們嚴謹、敬業(yè)的工作態(tài)度，學習他們重視細節(jié)、將小事做細培養(yǎng)成自己的一種習慣。

總之，通過這次的學習，更加讓我認識到做任何事必須每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都力求完美，一絲不茍地貫徹執(zhí)行。這樣才能把工作做好，才能成功。

余世維講座觀后感(篇12)

余世維博士為美國諾瓦大學公共決策博士，哈佛大學企管博士后，牛津大學國際經(jīng)濟博士后，著名企管策略顧問及培訓家、經(jīng)濟學教授。

曾任：日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司(泰國工業(yè)區(qū))總經(jīng)理;現(xiàn)任誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、高雄科學技術(shù)大學教授、上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問與董事。

學識廣博、經(jīng)驗豐厚、他的演講“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，風格生動、幽默，講解深入淺出。對學員具極大的吸引力和感悟力。他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險、德國萊茵、紫江集團、3M、飛利浦、柯達、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克、華瑞制藥、立達制藥、日本第一制藥、三得利、金光紙業(yè)等公司做過企業(yè)文化、廿一世紀成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRP II、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場競爭策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會議、預測、預算與成本控制等課程。

授課案例豐富，并提供多種實用的解決問題之工具及技巧;以其獨到之哲學觀念使學員學會以不變應萬變之正確理念及思維方式，使培訓發(fā)揮出顯著的成效。