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前臺實習(xí)日記

發(fā)布時間:2023-05-26 前臺實習(xí)日記

前臺實習(xí)日記(集錦15篇)。

學(xué)生時代我們的作文花了很長時間,作文可以記錄我們的工作生產(chǎn)和生活,寫好作文需要反復(fù)地審閱,才不致出錯。寫作文的注意事項有許多,你確定會寫嗎?小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了前臺實習(xí)日記(集錦15篇),希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作!

前臺實習(xí)日記【篇1】

下個星期就是實習(xí)的最后最后一周了,周總和我說,對我2個月的實習(xí)工作很滿意。她還說公司需要綜合性的人才,整理客戶資料工作不可能天天有事做,還有我來了2個月了,也了解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶,學(xué)著寫市場分析報告等等。當(dāng)時我很高興,因為覺得自己沒有白白的堅持,(其實我這幾天的堅持對其他人來說可能更本不是什么吧!)讓我悟出了些社會中的道理。后來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經(jīng)理中午去找他,和他說我雖然是實習(xí)生,但不能老做文員做的事,應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點事來做,讓我把一本書的內(nèi)容打成電子文檔,其實我挺愿意的,打字的同時不僅練打字速度,還可以加深對這本書的印象。

前臺實習(xí)日記【篇2】

經(jīng)過一系列的培訓(xùn)~今天正式開始了收銀臺的工作!我們可以開玩笑的說自己是在國貿(mào)CBD商業(yè)圈的一家外資企業(yè)搞財務(wù)的――其實就是沃爾瑪?shù)囊幻浙y員而已!雖然是一個非常不起眼的,最低層的職位,但是能學(xué)到的東西是非常有價值的~~~直觀上收銀跟財務(wù)管理專業(yè)這個專業(yè)還是有一些聯(lián)系,俗話說是管錢的!將來的一段我接觸到的錢有可能比我之前二十年摸過的都多......但更重要的是我們接觸到各種形形色色的人,以及我們面對顧客給予的壓力時如何保持自己良好的心態(tài),哪怕別人問候你全家你都不能動怒~~~

前臺實習(xí)日記【篇3】

第一日

實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每

個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。

第二日

實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

第三日

今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人。看見這么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。

第四日

經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大

降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況,在新的世紀(jì),基本消

費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進(jìn)展。

第五日

繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的進(jìn)一步了解。

網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié),做為一個完整的電子商務(wù)過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算,物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?,F(xiàn)在看來,網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置,還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),也就是說,盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi),人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移,這個轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟(jì)時期,這個轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后,這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識上的偏頗,這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實現(xiàn)實物的交割。因此,只要利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”,以后的事情,有成熟的社會配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是,在中國,這就行不通了。在中國,電子商務(wù)的建設(shè),如果不包含配送服務(wù)在內(nèi),就不可能完成一個完整的商務(wù)活動,這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對我們的懲罰。

第六日

我認(rèn)為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題,中國的消費者在購物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,因為商業(yè)零售點特別多,幾乎每處都是銷售生活的方方面面,小百貨店、便利店到處都是,個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向,這些小百貨店大都是由一個人負(fù)責(zé),兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水。這樣就會造成低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平,沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫,先是批發(fā)市場,慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。

傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼,依舊對自己的商務(wù)模式前景充滿信心,以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴(kuò)張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。

如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式,為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢,代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好,人人都需要,投資少,可持續(xù)發(fā)展,具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費者消費省錢。

第七日

今天是我最累的一天,從早上八點進(jìn)到里面,一直到五點半,中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這也里來實習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當(dāng)然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷,就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。

第八日

今天是周六,實習(xí)生里就我來了,其他人都有事來不了。還好今天人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天我?guī)煾敌菹ⅲ緛砦乙现苣┌嗟?,可是另外一個實習(xí)的女孩要和我換,這樣的話我就跟不了師傅了。看明天吧,沒啥事我就不休息了,跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。

忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞資料,

一位師兄笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我知道他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。看著他和同事侃侃而談,我不禁在想,也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣……

晃又忙到了四點,一位師姐打來電話,要另外一個男生和我去財務(wù)跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財務(wù)部,師姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,我們圓滿的完成了任務(wù),yes!為了獎勵一下自己,我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,順便休息一下。師姐告訴我,她一天都沒有喝水,也沒有坐一坐,早上就查了一早上的帳,四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理:有付出就會有回報。

這次分到這里實習(xí),我真的很幸運(yùn),不管結(jié)果如何,我都已經(jīng)收獲了很多。

第九日

我如約去了實習(xí)單位——沈陽**數(shù)碼噴印技術(shù)有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐工交車要走1個多小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點中就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點,終于有人上班開門了,是前臺林小姐。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面試的時候是她接待我的。她也認(rèn)出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來了,因為不是大單位,我這個實習(xí)生主要是做翻譯工作和總經(jīng)理助理,所以直接有他來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后,他就開始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向副總開口了“老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應(yīng)該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號,一時激動就給混淆了。副總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午副總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。

這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?;氐郊液蟛恢趺戳耍械接行┢>?。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

第十日

今天副總沒有遲到,哎,以后還是不要注意他的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給他看了,他很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。今天副總沒有出去,我們交流了很多。他還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了,通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)他說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀(jì),好有才好有能力。說句心里話,他漸漸成了我心目中的偶像,已取代了劉德華。他詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業(yè)計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。他還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認(rèn)識所有的同事。

一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和副總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。

前臺實習(xí)日記【篇4】

今天副總沒有遲到,哎,以后還是不要注意他的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給他看了,他很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。今天副總沒有出去,我們交流了很多。他還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了,通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)他說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀(jì),好有才好有能力。說句心里話,他漸漸成了我心目中的偶像,已取代了劉德華。他詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業(yè)計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。他還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認(rèn)識所有的同事。

一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和副總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。

前臺實習(xí)日記【篇5】

實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始 便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相 當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻煳叶紩浅T缙饋?,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記 在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更 詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。 雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng) 講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的 多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容 易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

前臺實習(xí)日記【篇6】

7月21號,我休假!

7月22號,我又上班了。這次帶我的前輩換了,換成了一個比我還小的女孩子。這女孩子特能說,說的特別快。說的東西不少,但是只有我操作和被客人咨詢到的知識才記住。

酒店生意不怎么好,入住率有點低。我們比較悠閑,然后就聊天,聊廣州哪里有好吃的,附近的公園如何如何。她教我做入住,電腦押金如何填寫,很多東西都讓我去做。好有壓力,很多東西我壓根就沒有聽過,做過,結(jié)果對自己很沒有信心。特別是與其他訂房公司,內(nèi)部部門的交流。

不過,現(xiàn)在想想。其實學(xué)到的東西并不少,但是心里還是沒有信心。

前臺實習(xí)日記【篇7】

7月23號,前輩好像心情很糟糕。她說,不要惹她。好吧,我比惹她。結(jié)果,還是和訂房中心那邊拉扯不清。她看不慣了,才把話筒搶過去。女人,心情變化好快。

今天,有好些客人的普通話都說的糊里糊涂的。新加坡的客人都比他們說的國語好!有位客人是熟客,但是普通話不標(biāo)準(zhǔn),我是新員工,他說了兩邊他的名字,我都不知道是什么。叫他寫上名字,他又不寫。最后,前輩出手才拿下。還有一位客人,他沒有預(yù)定,但是他硬是說自己有預(yù)定了。說是誰誰幫他預(yù)定了,也沒有那個人。然后,他說上回我們員工也是這么說的。前輩又出手,解決了。但是我到現(xiàn)在還是霧里看花,不知道是怎么解決的。酒店的老客戶是一個非常重要的資源,短期內(nèi)是無法同這些客戶建立起關(guān)系的。

前臺實習(xí)日記【篇8】

今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人??匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。

前臺實習(xí)日記【篇9】

立冬之日悄然無聲地到來,我走在街上,煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口,耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經(jīng)過一個個商鋪門口,上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷員、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店,在里面擔(dān)任收銀的角色。

在微光的路上,街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭,向我眨了眨眼睛,我也對他們眨了眨眼睛,沒有言語的交流,只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著,在我的路上延伸著,我感到點點寒意,但遠(yuǎn)處那漸漸投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃開那蕭條的景象,向著光亮處奔去。

這是我第一天上班,我感到十分緊張,踏著遙遠(yuǎn)的路,我想起了面試時自己的窘態(tài)。突然,我覺得這路變得長了起來,腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音,它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來,注視著它們;它們感到害羞,在草叢中胡蹦亂跳,但它們的方向卻與我一致,它們時而跳上草葉,搖曳,吸吮葉上掉落的露水;時而縱身俯沖入泥地里,享受沐浴;漸漸地,它們深綠色的身軀上泛起點點白光,它們開始興奮起來,像在草中開起了盛會。頓時,不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢,它們起舞,它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起,因著這動人的自然旋律。

我的心也頓時活躍起來,繼續(xù)朝那光亮處走去,腳下的路變得更加明亮了。十字路口處,整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起,紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補(bǔ)充著燈光,如同酒吧清場時的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的陽光代替,行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起,因著這嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。

我已漸漸可接觸光明,我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣,盡情感受那煦暖的陽光,我慢慢地睜開眼睛,一行白鷺飛上青天,肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來,公交車的聲音開始響了起來,沒有什么比在陽光下享受自然與社會演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁,我的前途充滿希望,我整理了下我的衣裝,踏著穩(wěn)重的腳步,在這樂譜中繼續(xù)前行。

突然,我想到了夸父,夸父窮盡一生奢求逐日,結(jié)果,把自己的一生用完,卻永遠(yuǎn)無法接觸太陽。而我,不是夸父,我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖,我享受著,我被照料著。我不會像夸父那樣,想去占有太陽,但我欣賞夸父的勇氣。我想,我也同樣有著這樣一份自信,只是我不是逐日,而是追隨陽光。

遠(yuǎn)處一幢高樓,在陽光中泛泛生輝。我加快步伐,風(fēng)迎面吹來,嗯,那是摻著陽光的暖風(fēng);青草香撲鼻而來,伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣,呼,我感覺到,空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓,我不禁快樂起來,這是我將要工作的地方。我頓了一下,低頭看看我的銘牌,“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座,在我面前高大的矗立著,對我微笑著,我對著我前方的玻璃幕墻,看了看我自己,陽光從我頭頂灑落,我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。

我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進(jìn)了上城星座那座大廈……

前臺實習(xí)日記【篇10】

我如約去了實習(xí)單位沈陽**數(shù)碼噴印技術(shù)有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐工交車要走1個多小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點中就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點,終于有人上班開門了,是前臺林小姐。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面試的時候是她接待我的。她也認(rèn)出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來了,因為不是大單位,我這個實習(xí)生主要是做翻譯工作和總經(jīng)理助理,所以直接有他來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后,他就開始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向副總開口了老師,我需要為您做些什么嗎?說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應(yīng)該叫老師??赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號,一時激動就給混淆了。副總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午副總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。

這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?;氐郊液蟛恢趺戳?,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

前臺實習(xí)日記【篇11】

實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事 們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助 處理一下簡單的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前 面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但 能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每

個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

前臺實習(xí)日記【篇12】

最后一周結(jié)束了,有點不舍,由于我行將離開這個公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,依然面對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個好印象,只??匆院筮€有機(jī)會能來這里上班。

身邊同事的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷讓我見識很多,他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。由于有他們,我才能夠在短時間里面善悉公司,熟悉公司的每一個部分,熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人,我感謝他們。

最后一天的我,在工作做完以后,我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件,看到了我的工作成果。有錯誤誤,有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每一個工作都能有條不紊地進(jìn)行。希看還有再次來公司工作的機(jī)會。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。第一次的工作經(jīng)歷很豐富,天天都過得很充實,讓我學(xué)到了很多知識,感謝這樣的工作機(jī)會。

前臺實習(xí)日記【篇13】

領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來了,因為不是大單位,我這個實習(xí)生主要是做翻譯工作和總經(jīng)理助理,所以直接有他來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后,他就開始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向副總開口了“老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應(yīng)該叫老師??赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號,一時激動就給混淆了。

副總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午副總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。

這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?;氐郊液蟛恢趺戳?,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

前臺實習(xí)日記【篇14】

四月的雨帶來五月的花。這一真理預(yù)示光明會從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述:“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬煉而堅韌沉穩(wěn),只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己。通過四月份又一個月份的實習(xí)工作,更加加深了對原本所積累到的知識進(jìn)行鞏固和修飾,防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中的現(xiàn)象。故然會在過去的一段時間里面,去總結(jié)所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之處,明白該如何揚(yáng)其所好,避免再次走進(jìn)去誤區(qū),避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛煉。現(xiàn)把在一下的工作中所得到的一些體會總結(jié)如下:

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時性較大,事務(wù)不確定,也由于自己的經(jīng)驗上的不足,沒能夠好好實踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學(xué)的知識做一個工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補(bǔ)缺的作用,主要也有以下幾項工作任務(wù):招商部門每天溝通量的統(tǒng)計,做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛(wèi)生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對于我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。

前臺實習(xí)日記【篇15】

目前在廣州某酒店做前臺,我很滿意這份工作,因為能學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識和與擁有與外賓交流的機(jī)會。為了以后回憶和完善自己的工作,顧寫下這工作日記。多年后,看到這些日記,應(yīng)該會開懷大笑吧。

7月20日,我上中班(15:30到24:00),這一天的工作還沒有開始呢。因為我是新來的,所以要好好的規(guī)劃一下自己在上班時間里應(yīng)該學(xué)些什么。這個酒店的員工培訓(xùn)不是很完善,我來了幾天,連個像樣的培訓(xùn)資料都沒有。很多東西你不問,沒有人會很主動的教你的?,F(xiàn)在,我就是給領(lǐng)班打打下手,比如制作房卡,抄寫客戶資料,接接電話,給客人送點日常用品。

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本文將帶您深入了解有關(guān)“前臺實習(xí)日記”的知識點,如果是第一次接觸某類文章的寫作,不會寫的時候就不要“死磕”可以借鑒一下范文。?范文向我們展示了如何作整體構(gòu)思。我們一起來學(xué)習(xí)如何充分發(fā)揮出范文的作用吧?

前臺實習(xí)日記 篇1

第一日

實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每

個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。

第二日

實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

第三日

今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人??匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。

第四日

經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大

降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況,在新的世紀(jì),基本消

費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進(jìn)展。

第五日

繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍﹄娮由虅?wù)的進(jìn)一步了解。

網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié),做為一個完整的電子商務(wù)過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算,物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?,F(xiàn)在看來,網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置,還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),也就是說,盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi),人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移,這個轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟(jì)時期,這個轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后,這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識上的偏頗,這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實現(xiàn)實物的交割。因此,只要利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”,以后的事情,有成熟的社會配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是,在中國,這就行不通了。在中國,電子商務(wù)的建設(shè),如果不包含配送服務(wù)在內(nèi),就不可能完成一個完整的商務(wù)活動,這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對我們的懲罰。

第六日

我認(rèn)為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題,中國的消費者在購物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,因為商業(yè)零售點特別多,幾乎每處都是銷售生活的方方面面,小百貨店、便利店到處都是,個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向,這些小百貨店大都是由一個人負(fù)責(zé),兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水。這樣就會造成低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平,沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰,反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫,先是批發(fā)市場,慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。

傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼,依舊對自己的商務(wù)模式前景充滿信心,以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴(kuò)張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。

如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式,為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢,代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好,人人都需要,投資少,可持續(xù)發(fā)展,具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費者消費省錢。

第七日

今天是我最累的一天,從早上八點進(jìn)到里面,一直到五點半,中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會,花時間花精力到這也里來實習(xí),我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當(dāng)然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷,就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。

第八日

今天是周六,實習(xí)生里就我來了,其他人都有事來不了。還好今天人不是很多,我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料,裁裁紙,練了練鍵盤,一晃就到了中午。今天我?guī)煾敌菹?,本來我要跟她上周末班的,可是另外一個實習(xí)的女孩要和我換,這樣的話我就跟不了師傅了??疵魈彀?,沒啥事我就不休息了,跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。

忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞資料,

一位師兄笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我知道他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)??粗屯沦┵┒劊也唤谙?,也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣……

晃又忙到了四點,一位師姐打來電話,要另外一個男生和我去財務(wù)跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財務(wù)部,師姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,我們圓滿的完成了任務(wù),yes!為了獎勵一下自己,我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,順便休息一下。師姐告訴我,她一天都沒有喝水,也沒有坐一坐,早上就查了一早上的帳,四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理:有付出就會有回報。

這次分到這里實習(xí),我真的很幸運(yùn),不管結(jié)果如何,我都已經(jīng)收獲了很多。

第九日

我如約去了實習(xí)單位——沈陽**數(shù)碼噴印技術(shù)有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐工交車要走1個多小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點中就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點,終于有人上班開門了,是前臺林小姐。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面試的時候是她接待我的。她也認(rèn)出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來了,因為不是大單位,我這個實習(xí)生主要是做翻譯工作和總經(jīng)理助理,所以直接有他來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后,他就開始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向副總開口了“老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應(yīng)該叫老師??赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號,一時激動就給混淆了。副總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午副總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。

這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

第十日

今天副總沒有遲到,哎,以后還是不要注意他的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給他看了,他很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。今天副總沒有出去,我們交流了很多。他還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了,通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)他說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀(jì),好有才好有能力。說句心里話,他漸漸成了我心目中的偶像,已取代了劉德華。他詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業(yè)計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧?!蔽液芗?。他還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認(rèn)識所有的同事。

一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和副總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。

前臺實習(xí)日記 篇2

最后一周結(jié)束了,有點不舍,由于我行將離開這個公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,依然面對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個好印象,只??匆院筮€有機(jī)會能來這里上班。

身邊同事的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷讓我見識很多,他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。由于有他們,我才能夠在短時間里面善悉公司,熟悉公司的每一個部分,熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人,我感謝他們。

最后一天的我,在工作做完以后,我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件,看到了我的工作成果。有錯誤誤,有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每一個工作都能有條不紊地進(jìn)行。??催€有再次來公司工作的機(jī)會。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。第一次的工作經(jīng)歷很豐富,天天都過得很充實,讓我學(xué)到了很多知識,感謝這樣的工作機(jī)會。

前臺實習(xí)日記 篇3

四月的雨帶來五月的花。這一真理預(yù)示光明會從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述:“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬煉而堅韌沉穩(wěn),只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己。通過四月份又一個月份的實習(xí)工作,更加加深了對原本所積累到的知識進(jìn)行鞏固和修飾,防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中的現(xiàn)象。故然會在過去的一段時間里面,去總結(jié)所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之處,明白該如何揚(yáng)其所好,避免再次走進(jìn)去誤區(qū),避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛煉?,F(xiàn)把在一下的工作中所得到的一些體會總結(jié)如下:

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時性較大,事務(wù)不確定,也由于自己的經(jīng)驗上的不足,沒能夠好好實踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學(xué)的知識做一個工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補(bǔ)缺的作用,主要也有以下幾項工作任務(wù):招商部門每天溝通量的統(tǒng)計,做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛(wèi)生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對于我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。

前臺實習(xí)日記 篇4

下個星期就是實習(xí)的最后最后一周了,周總和我說,對我2個月的實習(xí)工作很滿意。她還說公司需要綜合性的人才,整理客戶資料工作不可能天天有事做,還有我來了2個月了,也了解了公司整個大體流程,和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶,學(xué)著寫市場分析報告等等。當(dāng)時我很高興,因為覺得自己沒有白白的堅持,(其實我這幾天的堅持對其他人來說可能更本不是什么吧!)讓我悟出了些社會中的道理。后來人力資源部的劉老師找我,和我說了總經(jīng)理中午去找他,和他說我雖然是實習(xí)生,但不能老做文員做的事,應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃,一起做一些策劃。因為營銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點事來做,讓我把一本書的內(nèi)容打成電子文檔,其實我挺愿意的,打字的同時不僅練打字速度,還可以加深對這本書的印象。

前臺實習(xí)日記 篇5

7月23號,前輩好像心情很糟糕。她說,不要惹她。好吧,我比惹她。結(jié)果,還是和訂房中心那邊拉扯不清。她看不慣了,才把話筒搶過去。女人,心情變化好快。

今天,有好些客人的普通話都說的糊里糊涂的。新加坡的客人都比他們說的國語好!有位客人是熟客,但是普通話不標(biāo)準(zhǔn),我是新員工,他說了兩邊他的名字,我都不知道是什么。叫他寫上名字,他又不寫。最后,前輩出手才拿下。還有一位客人,他沒有預(yù)定,但是他硬是說自己有預(yù)定了。說是誰誰幫他預(yù)定了,也沒有那個人。然后,他說上回我們員工也是這么說的。前輩又出手,解決了。但是我到現(xiàn)在還是霧里看花,不知道是怎么解決的。酒店的老客戶是一個非常重要的資源,短期內(nèi)是無法同這些客戶建立起關(guān)系的。

前臺實習(xí)日記 篇6

第一天:

終于盼來了我在這家五星級酒店的前臺實習(xí)的第一天。早晨,我給自己披上整潔的制服,充滿了期待地走進(jìn)了酒店大堂。這里光線明亮,裝飾豪華,氣氛高雅。我接待了一位來自國外的客人,他的微笑讓我感到不那么緊張了。我向他展示了酒店的各項服務(wù),并為他辦理了入住手續(xù)。他贊揚(yáng)了我的專業(yè)素質(zhì),這讓我感到非常開心和驕傲。

第二天:

今天上午,一個重要的會議將在酒店舉行,我的任務(wù)是將與會人員引導(dǎo)到會議室。我熟悉了會議室的位置并提前為每位與會人員準(zhǔn)備好了杯具和筆記本。會議開始后,我耐心地解答了客人們的問題,并提供了必要的幫助。會議結(jié)束后,一位客人贊揚(yáng)了我的出色工作,并表示他會將酒店的卓越服務(wù)告訴身邊的朋友和同事。

第三天:

今天是個繁忙的一天。我處理了很多來自客人的電話預(yù)訂和查詢。有一位客人打電話來詢問附近有沒有好的旅游景點,并希望我能提供推薦和安排。我利用酒店內(nèi)部的資源,為他提供了幾個熱門景點的詳細(xì)介紹和相關(guān)導(dǎo)游信息??腿寺牶蠓浅M意,決定在酒店逗留的時間中參觀其中幾個景點。我感到自己的工作真的能夠給客人帶來快樂和滿意,這讓我更加熱愛這個崗位。

第四天:

今天遇到了一位非常特殊的客人,他不擅長使用英語,而我正好能夠流利地講他的母語。我用客人的母語向他問好,并詳細(xì)介紹了酒店的各項設(shè)施和服務(wù)。他非常感激我,因為這樣他可以更方便地和員工進(jìn)行溝通。我還幫助他在行李寄存處取回了遺忘的物品,并為他提供了一些當(dāng)?shù)孛朗车耐扑]??腿穗x開酒店時,他滿懷感激地握住了我的手,對我的幫助表示衷心的感謝。

第五天:

今天酒店接待了一位重要的宴會客人。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)宴會廳的布置和服務(wù),確保每一位客人都能享受到完美的用餐體驗。我檢查了每桌的餐具和擺設(shè),確保所有的細(xì)節(jié)都符合客人的要求。在宴會期間,我始終保持微笑,隨時準(zhǔn)備解決客人提出的問題。最后,客人表達(dá)了他們對于宴會的滿意之情,并對酒店的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

第六天:

今天是我在酒店前臺實習(xí)的最后一天。在這段時間里,我學(xué)到了很多專業(yè)技能和處理客人問題的經(jīng)驗。我還結(jié)交了許多來自不同國家的客人和員工,拓寬了自己的視野。在我離開之前,酒店經(jīng)理舉行了一個簡單而溫馨的歡送儀式,表達(dá)了對我的感激之情。我將永遠(yuǎn)懷念這段美好的實習(xí)經(jīng)歷,并對酒店提供給我這個機(jī)會表示衷心的感謝。

通過這段實習(xí),我深深體會到前臺工作的重要性和挑戰(zhàn)性。每一天都充滿了新的任務(wù)和機(jī)遇,我必須時刻保持專業(yè)和細(xì)致,以確保每一位客人都能得到滿意的服務(wù)。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,并為我打下堅實的基礎(chǔ)。無論將來我從事什么崗位,我都會時刻銘記這段前臺實習(xí)的日子。

前臺實習(xí)日記 篇7

前臺實習(xí)日記


第一天:


今天是我在一家大型酒店做前臺實習(xí)的第一天。一大早,我充滿了期待和緊張地趕到了酒店。當(dāng)我進(jìn)入寬敞而豪華的大堂時,我被眼前的景象所震撼了。整個大堂散發(fā)著一股淡雅而高貴的氛圍,高高的天花板上掛著華麗的水晶吊燈,地面上鋪著光潔的大理石地板,映襯出鮮花和綠植的裝飾讓整個大堂生機(jī)盎然。


我迅速走到了前臺接待區(qū),那里整齊地擺放著幾臺電腦和電話。我的導(dǎo)師李經(jīng)理熱情地迎接了我,并簡要地介紹了一下酒店的前臺工作。他說前臺是酒店的門面,我需要學(xué)會如何應(yīng)對各種客人,保持禮貌和耐心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決客人的問題。


李經(jīng)理帶我去了前臺接待區(qū)的每一個工作崗位,給我演示了如何辦理入住和退房手續(xù),如何接聽來電和處理客人咨詢。我認(rèn)真觀摩他的操作,并進(jìn)行了簡單的模擬練習(xí)。盡管有點生疏,但我也很快上手了。


在接下來的幾個小時里,我主要負(fù)責(zé)接聽前臺電話,協(xié)助處理客人的需求和投訴。這是一項需要足夠細(xì)心和耐心的工作。我的第一位客人是一位素未謀面的住客,他的房間門卡不起作用了,無法打開房門。我耐心地聽取他的問題,立刻協(xié)調(diào)保安人員前去處理。幾分鐘后,問題得到解決,客人非常滿意地離開了。


第二天:


我開始逐漸適應(yīng)了前臺的工作節(jié)奏。今天,我負(fù)責(zé)辦理一家公司入住的手續(xù)。他們預(yù)訂了五個客房,我需要核對所有人的身份證信息、登記個人資料并協(xié)助分配房間。


我?guī)ьI(lǐng)這一家公司的員工來到了旁邊的會議室,一一核對身份信息。我注意到其中一位員工需要提前離開,無法滿足預(yù)訂的住宿時間。我立即與其他員工商議,并協(xié)調(diào)了酒店客房部門的時間安排。最終,我們成功地解決了問題,這位員工可以提前離開,而不會給酒店和公司造成任何不便。


在處理這個問題的過程中,我深刻體會到前臺工作的重要性。無論是解決客人的需求,還是應(yīng)對突發(fā)狀況,都需要我們快速、準(zhǔn)確地作出判斷和決策。這需要我們有一顆包容和理解的心,以及對酒店內(nèi)部各個部門的了解和溝通能力。


第三天:


今天,我負(fù)責(zé)接待一位外賓。這位客人來自美國,只會說英語。我的英語水平并不是很好,所以我有些緊張。但我決心要克服這個困難,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


我準(zhǔn)備好了英語常用的問候語和常見問題的表達(dá),以應(yīng)對客人的需求。起初,客人的表情有些困惑,但我微笑著繼續(xù)用盡我所有的英語與他交流。在這個過程中,客人漸漸明白了我的意思,并用簡單的英文回答我。


我給他介紹了酒店的服務(wù)和設(shè)施,并協(xié)助他辦理入住手續(xù)。雖然交流并不完全順暢,但通過我的努力和耐心,客人對我的服務(wù)給予了肯定,他還表示愿意在酒店下次入住時繼續(xù)選擇我們。這個經(jīng)歷讓我明白,不同文化背景的客人需要我們更多的理解和耐心,只有這樣才能真正與客人建立良好的關(guān)系。


第四天:


今天,我收到了一份客人贊揚(yáng)的備忘錄。原來,昨晚一位客人的珠寶丟失了,他來找我尋求幫助。我積極地與客人合作,向保安部門反饋情況并協(xié)助查找。最終,在客人離開前不久,我們找到了遺失的珠寶??腿速潛P(yáng)了我的敬業(yè)和細(xì)心,這讓我覺得非常欣慰。


這幾天的實習(xí)經(jīng)歷讓我了解到前臺工作的重要性和復(fù)雜性。除了需要掌握各種技能和知識,還需要保持良好的心態(tài)和態(tài)度,面對不同類型的客人。作為酒店的門面和形象代表,前臺的工作不僅僅是一個職業(yè),更是一種責(zé)任和使命。


通過這次實習(xí),我覺得我在前臺工作方面有了顯著的進(jìn)步,對于服務(wù)行業(yè)的理解也變得更加深入。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,為客人提供更好的服務(wù)。我相信,這次實習(xí)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,對我未來的職業(yè)選擇也提供了很多思考和指導(dǎo)。

前臺實習(xí)日記 篇8


第一天


今天是我作為前臺實習(xí)生的第一天,我懷著忐忑的心情來到了公司。一走進(jìn)大門,就被公司的氛圍所吸引。整潔明亮的大堂和熱情友好的員工讓我感到非常溫暖。


導(dǎo)師李經(jīng)理迎接了我,親切地向我介紹了公司的各種設(shè)施和流程。他說:“作為前臺,你將是公司的形象代表,要時刻保持微笑和禮貌,確??蛻艉蛦T工感受到溫暖和舒適。”


我雖然緊張,但在李經(jīng)理的指導(dǎo)下很快適應(yīng)了前臺的工作環(huán)境。我學(xué)會了接聽電話、做好記錄、轉(zhuǎn)接電話等基本的前臺技能。而李經(jīng)理也特意提醒我,要注意保護(hù)客戶的隱私信息,做到信息的保密,同時也要提醒客戶遵守公司的規(guī)定。


第二天


今天是我第二天的實習(xí),我很興奮地來到公司。從早上開始,我就參與了前臺的日常工作,接待了很多來訪的客戶。每個客戶都被我親切地迎接,我用微笑和禮貌回答了他們的問題,盡量滿足他們的需求。


在接待客戶的過程中,我遇到了一個非常困難的問題。有一位客戶急需與總經(jīng)理取得聯(lián)系,但總經(jīng)理當(dāng)時正忙于會議。我向客戶解釋了情況,并主動詢問了客戶的需求。在和客戶的交流中,我收集了盡可能多的信息,并讓客戶留下了他們的聯(lián)系方式。我告訴客戶,我會盡快與總經(jīng)理聯(lián)系,并幫他解決問題。事后我向總經(jīng)理匯報了這個情況,并將客戶的需求詳細(xì)地記錄了下來,以備后續(xù)跟進(jìn)。


第三天


今天是我實習(xí)的第三天,我發(fā)現(xiàn)自己越來越熟悉前臺的工作。我能夠更加自信地處理接待客戶和接聽電話的工作。盡管有時候會遇到一些復(fù)雜的情況,但我慢慢學(xué)會了冷靜地分析問題,并尋找解決辦法。


今天的一件小事讓我感到非常欣慰。有一位面帶困惑的客戶來到公司,他無法找到我們辦公室的具體位置。我向他詳細(xì)解釋了公司的樓層分布,并親自陪他上了樓。在路上,我主動和他交談,了解他的需求,并提供了一些建議。最終,他很滿意地離開了公司。這次經(jīng)歷讓我明白,與客戶的良好溝通和關(guān)懷對解決問題起到了重要的作用。


第四天


隨著實習(xí)的進(jìn)行,我的自信心不斷提升。我學(xué)會了如何處理客戶的抱怨和疑問,用耐心和真誠的態(tài)度解決問題。在今天的工作中,我接待了一位非常生氣的客戶。他對我們的服務(wù)不滿意,大聲抱怨了很多。我站在客戶的角度思考,理解了他的情緒,并向他道歉。我將他的問題記錄下來,并告訴他我會盡快解決。隨后,我迅速聯(lián)系了相關(guān)部門,解決了他的問題??蛻糇罱K轉(zhuǎn)變了態(tài)度,對我的服務(wù)表示了感謝。


第五天


實習(xí)的最后一天到了,我有點不舍。這一周的實習(xí)經(jīng)歷使我成長了很多,不僅技能上有了提升,更重要的是我收獲了許多人際交往的經(jīng)驗。我了解到,一個優(yōu)秀的前臺需要耐心、細(xì)心和善于溝通。


在李經(jīng)理的指導(dǎo)下,我漸漸學(xué)會了與客戶建立親近的關(guān)系,以及如何與內(nèi)部的同事合作。我也享受著被客戶贊賞和同事支持的喜悅。我想,這一周的實習(xí)讓我更加堅定了我未來作為前臺的職業(yè)選擇。

前臺實習(xí)日記 篇9

我如約去了實習(xí)單位——沈陽飛行船數(shù)碼噴印技術(shù)有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走1個多小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點中就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點,終于有人上班開門了,是前臺林小姐。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面試的時候是她接待我的。她也認(rèn)出了我,領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

前臺實習(xí)日記 篇10

酒店實習(xí)日記(一)

上午9點帶酒店,酒店前臺的李經(jīng)理給我一本酒店前臺的基本常識,里面有對接待客人,一些基本認(rèn)知和一些部門人員的電話號碼,酒店的房間類型和價格,要我在幾天記得。

我一看,我的天啊!那么多,但我還是默默的接受了。這是每個員工都必須面對的,雖然前臺的是多了點。然后我就在這一天的時間里慢慢的去的背這些東西。

酒店實習(xí)日記(二)

今天是我基本完成對酒店接待認(rèn)知,酒店領(lǐng)導(dǎo)和老員工的教授使我學(xué)到很多我不知道的東西。開始安排我做一些簡答的東西,寫押金單和入住登記表格等等。

雖然時不時有點小錯和有一些不知道的東西,但老員工在傍的監(jiān)督下還是順利的完成了這一天的工作。對于這一天我對酒店前臺的了解也加深了很多。

酒店實習(xí)日記(三)

今天是我來實習(xí)的第一天,在酒店人事部那里做完入職手續(xù)后,便開始慢慢的接觸酒店的的種種,開始學(xué)習(xí)酒店前臺接待。讓我很意外的是我要應(yīng)聘的酒店現(xiàn)在還在裝修快要完工了,現(xiàn)在不過是培訓(xùn)階段,面對未知的東西充滿了期待,也有一點小小的恐懼。

因為我什么都不知道,什么都不會做。壓下心里的小情緒,慢慢的安靜下來,是該走出自己社會人生的第一步了。

酒店實習(xí)日記(四)

餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作?!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。而與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。

今天我理解到這兩點,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。

酒店實習(xí)日記(五)

還有就是責(zé)任心和團(tuán)隊精神還有以平常心面對工作中的不公平,我將會在往后的實習(xí)中體會,并慢慢地了解其中的重要性。

完善我的個人素質(zhì),提高自己的綜合水平。努力將實習(xí)中的每一個內(nèi)容都做到最好。迎賓、問候客人,呈遞菜單并點菜及酒水,上菜服務(wù),餐間服務(wù),餐后整理工作等,讓我學(xué)習(xí)的還很多。

酒店實習(xí)日記(六)

在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會很多原則與方法。

這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。

酒店實習(xí)日記(七)

今天看到了幾篇關(guān)于酒店管理的文章,我懂得了服務(wù)意識的提高是酒店贏得顧客的關(guān)鍵:對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識的提高所以平時我們應(yīng)做到:微笑露一點,行動快一點,腦筋活一點,效率高一點,理由少一點,做事勤一點,度量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。

對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

酒店實習(xí)日記(八)

所學(xué)知識要用到實際工作中,需實踐的經(jīng)驗,要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運(yùn)用到實際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運(yùn)用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后,我是否也會象現(xiàn)在一樣,沒有準(zhǔn)備好就踏入社會?

其實這就讓我學(xué)會了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長,也并不空閑,需要我們學(xué)得其實很多,只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。所以我還在不停學(xué)習(xí)的過程中不斷進(jìn)步。

酒店實習(xí)日記(九)

實習(xí)期間,許多生活習(xí)慣和學(xué)校生活不同。

這樣更能讓我體驗到在這個崗位上的艱辛與快樂。起早貪黑的工作讓我學(xué)會如何更好的安排自己的工作與生活時間。讓我忙中有感,感中有樂。酒店是實習(xí)生活給我了許多有用的社會閱歷,讓我在今后的工作生活中更有自信。

酒店實習(xí)日記(十)

今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐.忙也忙不過來,還問了宴會派借人手.但是,每次過來幫忙的人為什么都是杵在那里動也不動,看到活了也不去干呢?難道我們不是一個團(tuán)隊?從幫忙的時候就能看出一個人的人品,有些是干得比什么都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團(tuán)結(jié),像盤散沙。

這就是酒店的質(zhì)量為什么總提不上去的原因。我不是在這里說些消極的東西,而是客觀的表達(dá)我對現(xiàn)在這酒店的看法。夜已深,只有說這么多,晚安!

酒店實習(xí)日記(十一)

對于上次寫的報告我體會到了社會帶給我們的壓力和作為一個公民應(yīng)該具有的社會責(zé)任感。讓我知道工作的不容易,也讓我樹立了這樣的信念:擁有作為一個服務(wù)員應(yīng)該有的責(zé)任與義務(wù),做好本分工作。

努力在今后的工作中做到更好。我堅信,只有做好自己的本分工作,堅持團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,才能得到更多的肯定。

前臺實習(xí)日記(優(yōu)選11篇)


文檔處理是我們成功管理個人和家庭事務(wù)的重要工具,讓腦子的知識充沛,閱讀范文是很有必要的。高水平的范文,可以幫我們快速上手寫作,寫一篇好的范文有哪些要點?我們聽了一場關(guān)于“前臺實習(xí)日記”的演講讓我們思考了很多。

前臺實習(xí)日記【篇1】

四月的雨帶來五月的花。這一真理預(yù)示光明會從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述:“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬煉而堅韌沉穩(wěn),只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己。通過四月份又一個月份的實習(xí)工作,更加加深了對原本所積累到的知識進(jìn)行鞏固和修飾,防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中的現(xiàn)象。故然會在過去的一段時間里面,去總結(jié)所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之處,明白該如何揚(yáng)其所好,避免再次走進(jìn)去誤區(qū),避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛煉?,F(xiàn)把在一下的工作中所得到的一些體會總結(jié)如下:

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時性較大,事務(wù)不確定,也由于自己的經(jīng)驗上的不足,沒能夠好好實踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學(xué)的知識做一個工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補(bǔ)缺的作用,主要也有以下幾項工作任務(wù):招商部門每天溝通量的統(tǒng)計,做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛(wèi)生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對于我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。

前臺實習(xí)日記【篇2】

領(lǐng)導(dǎo)還沒有來,林小姐給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,領(lǐng)導(dǎo)我的副總經(jīng)理終于來了,因為不是大單位,我這個實習(xí)生主要是做翻譯工作和總經(jīng)理助理,所以直接有他來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后,他就開始忙他的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一時不知道該做些什么,就拿那幾張報紙看,說句心里話,報紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時后我終于向副總開口了“老師,我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應(yīng)該叫老師??赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號,一時激動就給混淆了。

副總看我微笑了一下,拿了兩張文件紙,叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午副總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)。

這一天過的很慢很慢,可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個,自己都覺得有點可笑,學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?;氐郊液蟛恢趺戳?,感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

前臺實習(xí)日記【篇3】

今天副總沒有遲到,哎,以后還是不要注意他的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給他看了,他很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道,我寫的內(nèi)容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結(jié)構(gòu),但根本沒解決具體問題。今天副總沒有出去,我們交流了很多。他還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了,通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)他說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀(jì),好有才好有能力。說句心里話,他漸漸成了我心目中的偶像,已取代了劉德華。他詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業(yè)計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。他還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認(rèn)識所有的同事。

一整天好象沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系,和副總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。

前臺實習(xí)日記【篇4】


第一天


今天是我作為前臺實習(xí)生的第一天,我懷著忐忑的心情來到了公司。一走進(jìn)大門,就被公司的氛圍所吸引。整潔明亮的大堂和熱情友好的員工讓我感到非常溫暖。


導(dǎo)師李經(jīng)理迎接了我,親切地向我介紹了公司的各種設(shè)施和流程。他說:“作為前臺,你將是公司的形象代表,要時刻保持微笑和禮貌,確??蛻艉蛦T工感受到溫暖和舒適。”


我雖然緊張,但在李經(jīng)理的指導(dǎo)下很快適應(yīng)了前臺的工作環(huán)境。我學(xué)會了接聽電話、做好記錄、轉(zhuǎn)接電話等基本的前臺技能。而李經(jīng)理也特意提醒我,要注意保護(hù)客戶的隱私信息,做到信息的保密,同時也要提醒客戶遵守公司的規(guī)定。


第二天


今天是我第二天的實習(xí),我很興奮地來到公司。從早上開始,我就參與了前臺的日常工作,接待了很多來訪的客戶。每個客戶都被我親切地迎接,我用微笑和禮貌回答了他們的問題,盡量滿足他們的需求。


在接待客戶的過程中,我遇到了一個非常困難的問題。有一位客戶急需與總經(jīng)理取得聯(lián)系,但總經(jīng)理當(dāng)時正忙于會議。我向客戶解釋了情況,并主動詢問了客戶的需求。在和客戶的交流中,我收集了盡可能多的信息,并讓客戶留下了他們的聯(lián)系方式。我告訴客戶,我會盡快與總經(jīng)理聯(lián)系,并幫他解決問題。事后我向總經(jīng)理匯報了這個情況,并將客戶的需求詳細(xì)地記錄了下來,以備后續(xù)跟進(jìn)。


第三天


今天是我實習(xí)的第三天,我發(fā)現(xiàn)自己越來越熟悉前臺的工作。我能夠更加自信地處理接待客戶和接聽電話的工作。盡管有時候會遇到一些復(fù)雜的情況,但我慢慢學(xué)會了冷靜地分析問題,并尋找解決辦法。


今天的一件小事讓我感到非常欣慰。有一位面帶困惑的客戶來到公司,他無法找到我們辦公室的具體位置。我向他詳細(xì)解釋了公司的樓層分布,并親自陪他上了樓。在路上,我主動和他交談,了解他的需求,并提供了一些建議。最終,他很滿意地離開了公司。這次經(jīng)歷讓我明白,與客戶的良好溝通和關(guān)懷對解決問題起到了重要的作用。


第四天


隨著實習(xí)的進(jìn)行,我的自信心不斷提升。我學(xué)會了如何處理客戶的抱怨和疑問,用耐心和真誠的態(tài)度解決問題。在今天的工作中,我接待了一位非常生氣的客戶。他對我們的服務(wù)不滿意,大聲抱怨了很多。我站在客戶的角度思考,理解了他的情緒,并向他道歉。我將他的問題記錄下來,并告訴他我會盡快解決。隨后,我迅速聯(lián)系了相關(guān)部門,解決了他的問題??蛻糇罱K轉(zhuǎn)變了態(tài)度,對我的服務(wù)表示了感謝。


第五天


實習(xí)的最后一天到了,我有點不舍。這一周的實習(xí)經(jīng)歷使我成長了很多,不僅技能上有了提升,更重要的是我收獲了許多人際交往的經(jīng)驗。我了解到,一個優(yōu)秀的前臺需要耐心、細(xì)心和善于溝通。


在李經(jīng)理的指導(dǎo)下,我漸漸學(xué)會了與客戶建立親近的關(guān)系,以及如何與內(nèi)部的同事合作。我也享受著被客戶贊賞和同事支持的喜悅。我想,這一周的實習(xí)讓我更加堅定了我未來作為前臺的職業(yè)選擇。

前臺實習(xí)日記【篇5】

前臺接待實習(xí)日記一

實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事 們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助 處理一下簡單的事情。也就是打根基??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前 面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但 能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊的結(jié)晶,每

個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

前臺接待實習(xí)日記二

實習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始 便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相 當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記 在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更 詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。 雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng) 講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的 多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認(rèn)識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容 易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

前臺接待實習(xí)日記三

今天去了會議室,這里沒有秘書,只好我來當(dāng)了,以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么回事,了解了這些 業(yè)務(wù)員的工作。開會結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位, 應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識到參加這些培訓(xùn)會的重要性。)我是新來的,還是少說 兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人??匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我 感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。

前臺實習(xí)日記【篇6】

前臺實習(xí)日記


第一天:


今天是我在一家大型酒店做前臺實習(xí)的第一天。一大早,我充滿了期待和緊張地趕到了酒店。當(dāng)我進(jìn)入寬敞而豪華的大堂時,我被眼前的景象所震撼了。整個大堂散發(fā)著一股淡雅而高貴的氛圍,高高的天花板上掛著華麗的水晶吊燈,地面上鋪著光潔的大理石地板,映襯出鮮花和綠植的裝飾讓整個大堂生機(jī)盎然。


我迅速走到了前臺接待區(qū),那里整齊地擺放著幾臺電腦和電話。我的導(dǎo)師李經(jīng)理熱情地迎接了我,并簡要地介紹了一下酒店的前臺工作。他說前臺是酒店的門面,我需要學(xué)會如何應(yīng)對各種客人,保持禮貌和耐心,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決客人的問題。


李經(jīng)理帶我去了前臺接待區(qū)的每一個工作崗位,給我演示了如何辦理入住和退房手續(xù),如何接聽來電和處理客人咨詢。我認(rèn)真觀摩他的操作,并進(jìn)行了簡單的模擬練習(xí)。盡管有點生疏,但我也很快上手了。


在接下來的幾個小時里,我主要負(fù)責(zé)接聽前臺電話,協(xié)助處理客人的需求和投訴。這是一項需要足夠細(xì)心和耐心的工作。我的第一位客人是一位素未謀面的住客,他的房間門卡不起作用了,無法打開房門。我耐心地聽取他的問題,立刻協(xié)調(diào)保安人員前去處理。幾分鐘后,問題得到解決,客人非常滿意地離開了。


第二天:


我開始逐漸適應(yīng)了前臺的工作節(jié)奏。今天,我負(fù)責(zé)辦理一家公司入住的手續(xù)。他們預(yù)訂了五個客房,我需要核對所有人的身份證信息、登記個人資料并協(xié)助分配房間。


我?guī)ьI(lǐng)這一家公司的員工來到了旁邊的會議室,一一核對身份信息。我注意到其中一位員工需要提前離開,無法滿足預(yù)訂的住宿時間。我立即與其他員工商議,并協(xié)調(diào)了酒店客房部門的時間安排。最終,我們成功地解決了問題,這位員工可以提前離開,而不會給酒店和公司造成任何不便。


在處理這個問題的過程中,我深刻體會到前臺工作的重要性。無論是解決客人的需求,還是應(yīng)對突發(fā)狀況,都需要我們快速、準(zhǔn)確地作出判斷和決策。這需要我們有一顆包容和理解的心,以及對酒店內(nèi)部各個部門的了解和溝通能力。


第三天:


今天,我負(fù)責(zé)接待一位外賓。這位客人來自美國,只會說英語。我的英語水平并不是很好,所以我有些緊張。但我決心要克服這個困難,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


我準(zhǔn)備好了英語常用的問候語和常見問題的表達(dá),以應(yīng)對客人的需求。起初,客人的表情有些困惑,但我微笑著繼續(xù)用盡我所有的英語與他交流。在這個過程中,客人漸漸明白了我的意思,并用簡單的英文回答我。


我給他介紹了酒店的服務(wù)和設(shè)施,并協(xié)助他辦理入住手續(xù)。雖然交流并不完全順暢,但通過我的努力和耐心,客人對我的服務(wù)給予了肯定,他還表示愿意在酒店下次入住時繼續(xù)選擇我們。這個經(jīng)歷讓我明白,不同文化背景的客人需要我們更多的理解和耐心,只有這樣才能真正與客人建立良好的關(guān)系。


第四天:


今天,我收到了一份客人贊揚(yáng)的備忘錄。原來,昨晚一位客人的珠寶丟失了,他來找我尋求幫助。我積極地與客人合作,向保安部門反饋情況并協(xié)助查找。最終,在客人離開前不久,我們找到了遺失的珠寶??腿速潛P(yáng)了我的敬業(yè)和細(xì)心,這讓我覺得非常欣慰。


這幾天的實習(xí)經(jīng)歷讓我了解到前臺工作的重要性和復(fù)雜性。除了需要掌握各種技能和知識,還需要保持良好的心態(tài)和態(tài)度,面對不同類型的客人。作為酒店的門面和形象代表,前臺的工作不僅僅是一個職業(yè),更是一種責(zé)任和使命。


通過這次實習(xí),我覺得我在前臺工作方面有了顯著的進(jìn)步,對于服務(wù)行業(yè)的理解也變得更加深入。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,為客人提供更好的服務(wù)。我相信,這次實習(xí)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,對我未來的職業(yè)選擇也提供了很多思考和指導(dǎo)。

前臺實習(xí)日記【篇7】

經(jīng)過一系列的培訓(xùn)~今天正式開始了收銀臺的工作!我們可以開玩笑的說自己是在國貿(mào)CBD商業(yè)圈的一家外資企業(yè)搞財務(wù)的――其實就是沃爾瑪?shù)囊幻浙y員而已!雖然是一個非常不起眼的,最低層的職位,但是能學(xué)到的東西是非常有價值的~~~直觀上收銀跟財務(wù)管理專業(yè)這個專業(yè)還是有一些聯(lián)系,俗話說是管錢的!將來的一段我接觸到的錢有可能比我之前二十年摸過的都多......但更重要的是我們接觸到各種形形色色的人,以及我們面對顧客給予的壓力時如何保持自己良好的心態(tài),哪怕別人問候你全家你都不能動怒~~~

前臺實習(xí)日記【篇8】

目前在廣州某酒店做前臺,我很滿意這份工作,因為能學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識和與擁有與外賓交流的機(jī)會。為了以后回憶和完善自己的工作,顧寫下這工作日記。多年后,看到這些日記,應(yīng)該會開懷大笑吧。

7月20日,我上中班(15:30到24:00),這一天的工作還沒有開始呢。因為我是新來的,所以要好好的規(guī)劃一下自己在上班時間里應(yīng)該學(xué)些什么。這個酒店的員工培訓(xùn)不是很完善,我來了幾天,連個像樣的培訓(xùn)資料都沒有。很多東西你不問,沒有人會很主動的教你的?,F(xiàn)在,我就是給領(lǐng)班打打下手,比如制作房卡,抄寫客戶資料,接接電話,給客人送點日常用品。

前臺實習(xí)日記【篇9】

在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。

通過這次實習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。

前臺實習(xí)日記【篇10】


第一天:


今天是我在一家大型酒店開始實習(xí)的第一天,我將擔(dān)任前臺的實習(xí)生,作為一個大二學(xué)生,這是我第一次接觸這樣的工作。早上8點準(zhǔn)時來到酒店,參加了新員工的培訓(xùn),對于前臺的工作流程有了初步的了解。隨后,我被分配到了一個繁忙的前臺柜臺,我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富的前臺主任。


當(dāng)我站在柜臺后面,我感到有一股緊張的氣氛,來自游客的不斷涌入,部門的電話也在不停響個不停。我心里有一點害怕,但我盡力保持冷靜。我的導(dǎo)師告訴我,前臺是一個忙碌但也非常有挑戰(zhàn)的崗位,關(guān)鍵是要保持耐心和細(xì)心。


一位顧客前來辦理入住手續(xù),他是一位外國人,不太懂中文。我按照流程,用英語詢問了他的姓名和預(yù)訂信息。盡管有點緊張,但我也順利完成了入住手續(xù),給了他一把鑰匙。當(dāng)他感謝我時,我感到一種成就感,似乎這是我第一次真正為顧客提供了幫助。


第二天:


今天我繼續(xù)在前臺工作,導(dǎo)師告訴我今天我們還有一個會議要承辦。我感到有一絲期待和緊張,因為這是我第一次參與這樣的活動。會議的所有準(zhǔn)備工作都由前臺負(fù)責(zé),包括會議室的布置、茶水的準(zhǔn)備和資料的分發(fā)等。我積極地參與其中,幫忙擺放桌椅、準(zhǔn)備鮮花和裝飾等。


當(dāng)參會人員陸續(xù)進(jìn)入會議室時,我站在門口迎接他們,并引導(dǎo)他們就坐。我努力保持微笑和禮貌,給每位嘉賓一份會議資料。即使有些人態(tài)度不太友好,我也盡量保持謙和和耐心。


通過這次會議的經(jīng)歷,我加深了對前臺工作的理解。前臺不僅僅是一個接待的崗位,還承擔(dān)著組織活動的責(zé)任。我意識到,作為前臺,必須具備良好的溝通能力和組織能力,才能順利完成各項任務(wù)。


第三天:


今天酒店迎來了一位重要的會議客戶,他是一位高管,他的到來意味著酒店將有一批重要客戶的到來。前臺接到任務(wù),需要提前為這批客戶準(zhǔn)備好房間和會議室等各項服務(wù)。


我按照規(guī)定的流程,檢查了會議室的設(shè)備和場地布置,確保一切完好。隨后,我又檢查了客房的清潔和床品質(zhì)量,保證客戶有一個良好的入住體驗。


當(dāng)客戶陸續(xù)抵達(dá)時,我忙碌地進(jìn)行登記和辦理入住手續(xù)。盡管這個過程有些繁瑣,但我盡力保持高效,并始終以禮貌的態(tài)度對待每一位客戶。


晚上,我通過這次工作體驗更加深刻地認(rèn)識到前臺工作的重要性。作為酒店的門面和服務(wù)窗口,前臺不僅要為客戶提供便利,還要給他們留下良好的第一印象。在高質(zhì)量的服務(wù)背后,是前臺團(tuán)隊的辛勤付出和細(xì)致關(guān)懷。


第四天:


今天是我在酒店實習(xí)的最后一天,我的導(dǎo)師給我安排了一項特殊任務(wù),那就是負(fù)責(zé)辦理一位VIP客戶的入住手續(xù)。這個客戶是一個國際知名的明星,他的到來對于酒店來說意義重大。


我嚴(yán)格按照規(guī)定的程序,準(zhǔn)備好了一切需要的信息和材料。當(dāng)明星出現(xiàn)在我的面前時,我緊張得幾乎說不出話來。但是,我努力控制自己的情緒,用平和自信的聲音向他問候并幫助他辦理入住手續(xù)。


在這個過程中,我注意到這位明星盡管平日受到大眾的追捧,但現(xiàn)在他也需要普通的服務(wù),他也需要被尊重和禮遇。我體會到,無論對待普通客人還是VIP客戶,我們都應(yīng)該以同樣的態(tài)度對待,提供周到的服務(wù)。


在這段實習(xí)的日子里,我學(xué)到了很多。我學(xué)會了如何處理客人的投訴和疑問,學(xué)會了如何高效地協(xié)調(diào)各種工作,也學(xué)會了如何與不同文化背景的人進(jìn)行有效的溝通。


通過這次實習(xí),我對前臺工作有了更深入的了解,同時也更加清楚自己未來的職業(yè)方向。我發(fā)現(xiàn)自己對這份工作充滿了熱情和興趣,我決心好好學(xué)習(xí),爭取早日成為一名優(yōu)秀的前臺接待員。無論將來去到哪個酒店,在我面前站立的,將永遠(yuǎn)是微笑和耐心。

前臺實習(xí)日記【篇11】

最后一周結(jié)束了,有點不舍,由于我行將離開這個公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,依然面對著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個好印象,只希看以后還有機(jī)會能來這里上班。

身邊同事的工作經(jīng)驗與人生經(jīng)歷讓我見識很多,他們在這五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。由于有他們,我才能夠在短時間里面善悉公司,熟悉公司的每一個部分,熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識的人,我感謝他們。

最后一天的我,在工作做完以后,我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件,看到了我的工作成果。有錯誤誤,有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每一個工作都能有條不紊地進(jìn)行。??催€有再次來公司工作的機(jī)會。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。第一次的工作經(jīng)歷很豐富,天天都過得很充實,讓我學(xué)到了很多知識,感謝這樣的工作機(jī)會。

實習(xí)教師日記(錦集15篇)


學(xué)生需要掌握短時間內(nèi)寫出一篇合格作文的技能,寫作文實際上可以促進(jìn)發(fā)展我們的理解能力,而寫好一篇優(yōu)秀作文往往會讓人過目不忘,那么寫好一篇作文需要注意些哪些問題呢?小編特地為大家精心收集和整理了“實習(xí)教師日記(錦集15篇)”,更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

實習(xí)教師日記 篇1

今天是第四天,聽了兩天課了,心里對上課也有了一定的底子。指導(dǎo)老師給了我一套五年級下冊的卷子,說讓我認(rèn)真?zhèn)湔n,明天上午一二節(jié)上課。終于有機(jī)會讓我展示一下所學(xué)到的東西了,我很開心。

我就在他們的辦公室里面?zhèn)湔n,這套卷子有聽力,詞語分類,根據(jù)問句回答問題,補(bǔ)全對話,仿寫例句,看圖說話和短文閱讀。指導(dǎo)老師說這是兩節(jié)課的任務(wù),要我好好規(guī)劃。

這是有很大的工程量的,我不知道怎么安排時間,而且我也不知道哪些知識是與課文內(nèi)容相關(guān)的,哪些知識他們已經(jīng)掌握好了,他們的接受能力是怎么樣的。對于我來說這卷子是很容易的,可是難點就在要怎么講述給同學(xué)們聽才能讓他們比較容易接受。這時候我發(fā)現(xiàn)做老師的不容易了。

初中高中老師不容易,一個小學(xué)老師更加難。高年級學(xué)生還有一個自己的語法語料庫,低年級學(xué)生不僅知識少,而且接受能力也不強(qiáng),講深了等于對牛彈琴,直接將答案講出來又沒什么效果。當(dāng)老師真的是意見看似簡單實質(zhì)很難的事情。

實習(xí)教師日記 篇2

在上課的過程中,我也遇到了困難。如課堂秩序、學(xué)生不配合。正是這些小小的挫折,讓我越戰(zhàn)越勇,更讓我懂得,作為一名教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系,并且教師要把自我當(dāng)成活動中的一員、學(xué)生們的良師益友。

俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!睂τ谝呀?jīng)具備了必須程度自學(xué)本事,可是還不能夠獨立思考的初一學(xué)生,我的體會是要充分調(diào)動他們的主觀能動性,將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來,使他們在歡樂中學(xué)習(xí)。我采用以學(xué)生為主,教師為輔的啟發(fā)式教學(xué),適當(dāng)列出提綱,設(shè)置思考題,加以點撥。由此而來,他們學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和主動性開始發(fā)揮作用,由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群應(yīng)對中考壓力的初中學(xué)生學(xué)的簡便歡樂。批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯誤,彌補(bǔ)其中的不足,是十分重要的。尤其是對于作文的批改,更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后,我都會指出其優(yōu)點和不足,寫上激勵的評語,并且強(qiáng)調(diào)改正缺點的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情景加以勉勵之、開導(dǎo)之。我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯誤,完善缺點的機(jī)會,身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個學(xué)生。

實習(xí)教師日記 篇3

這個星期還是還按部就班的工作,不過在這一周田老師聽了我一堂課,她讓我講綜合主題課程模式的訓(xùn)練,很抽象,所以接到命令后我便開始認(rèn)真的備課。在書上學(xué)過備課首先要備學(xué)生,教師要從學(xué)生的興趣點和重難點入手,所以說要把第一節(jié)課安排的井然有序,對于我們這些新老師來說,備好課是至關(guān)重要的.為了講好這堂課,我把教案反反復(fù)復(fù)的看了好幾遍,并且把整個的教學(xué)過程也在腦子里過了好幾遍,知道我覺得應(yīng)該沒問題了為止。對于自己要講的內(nèi)容我已經(jīng)胸有成竹了,但是對于這個班的學(xué)生我還是有些擔(dān)心,因為她們太不積極了,上課不喜歡發(fā)言,所以我覺得要想上好這堂課必須得想辦法讓她們配合我,這樣才能順利完成所要講的內(nèi)容。周四上課,在這之前我有她們班的仔細(xì),課后我便故意接近她們與她們聊天,最后我發(fā)現(xiàn)她們有厭學(xué)情緒,說是不想上課就想玩.我覺得處于十六、七歲的孩子貪玩很正常,所以我跟她們說"我這個年齡的時候也貪玩,但是咱們應(yīng)該學(xué)會從玩中學(xué)到東西不能瞎玩,不能把這段美好的時光虛度過去"。我們談的很投機(jī),感覺我們之間并沒有距離,學(xué)生們把自己的想法都說了出來,應(yīng)該說她們都是一群懂事的孩子。到了周四上課時,同學(xué)們表現(xiàn)的出乎意料的好,很積極,很配合我。一節(jié)課應(yīng)該說輕輕松松的就上下來了,也許是和田老師和學(xué)生們太熟了吧,講課時我一點也不緊張,完全按照教案有條不紊地進(jìn)行著。課后聽田老師對我這堂課的評價,她說總的來說非常好課堂氣氛以及教學(xué)的組織都非常不錯,但是也有不足的地方,那就是提問一個問題后沒有給學(xué)生們留思考的時間便提問,當(dāng)時我真沒意識到,現(xiàn)在知道了。的確,如果不給她們思考的時間就提問那么其他的學(xué)生就不思考了,那么提的這個問題就不會達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)就沒有意義了。

"臺上三分鐘,臺下十年功",站在講臺上只有四十五分鐘,但課下的準(zhǔn)備工作則有n個四十五分鐘.精心準(zhǔn)備的確可以使自己從中學(xué)到很多東西,講完課通過老師的評價更能吸取不少的經(jīng)驗。我們說:從教的技能要經(jīng)過反復(fù)的實踐才能形成,并非一朝一夕之功。只要多鍛煉,我堅信我們的從教技能肯定能夠得到進(jìn)一步地提升。

實習(xí)教師日記 篇4

今天學(xué)校班級老師們開運(yùn)動會,所以我沒有去學(xué)校,就在網(wǎng)上找一些班級老師的精品課程聽聽,在網(wǎng)上聽感覺上還是沒有現(xiàn)場聽課感覺那么好,但是還是有許多可以借鑒的地方,比如說如何調(diào)動學(xué)生的積極性,如何管理課堂上的問題行為。我覺得有經(jīng)驗的班級老師在這一方面做得很好,他們知道哪些部分要自己講,哪些部分需要學(xué)生參與闡述,還有哪些地方可以提起學(xué)生的興趣,上課時能夠旁征博引,拓展方式多種多樣,不會讓學(xué)生感到枯燥無聊。

至于有些同學(xué)學(xué)不到東西,不僅僅是班級老師的問題,學(xué)生自己也是有關(guān)系的。學(xué)生的主動性是很重要的。培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)生大部分都是家長逼迫過來的,都需要班級老師哄著來學(xué),他們心態(tài)上就存在問題。其次就是基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)過程中沒有成就感,讓他們失去了對學(xué)習(xí)的熱情。然后值得學(xué)習(xí)的是,表達(dá)上堅持用英語,而且用詞都比較簡單,學(xué)生易于接受,能夠有一定的滿足感。當(dāng)然這些班級老師也是經(jīng)過多年的經(jīng)驗才能有這種成就的。

雖然今天并沒有去學(xué)校聽課或者教學(xué),但是通過視頻學(xué)習(xí),我還是有很大的收獲的。我們兩周的實習(xí)時間很短,并不是說要做出什么成就,而是要發(fā)現(xiàn)自己問題所在。這次實習(xí)我學(xué)到了很多教學(xué)方面的東西,這就是一種收獲。

實習(xí)教師日記 篇5

20xx年5月14日 星期三 晴

今天,我們庵埠中學(xué)實習(xí)隊的全體隊員終于和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師見面了。我們穿戴正式,早早的在會議室門口等待老師們的到來。會議中,領(lǐng)導(dǎo)向我們實習(xí)老師的到來表示熱烈的歡迎,并為我們分配指導(dǎo)老師,最后,還給我們介紹了他們學(xué)校的現(xiàn)狀。這一天,我懷著興奮的心情而去,我知道,這是實習(xí)工作的開始,甚至是我踏入社會的一個前奏。會議結(jié)束之后,我的心情比較沉重,領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的態(tài)度讓我意識到實習(xí)其實是要求我們正規(guī)地參與到教學(xué)活動中,不容兒戲。壓力之余,我將嚴(yán)陣以待。

20xx年5月15日 星期四 晴

早讀的時候,我與隊友陳曉維踏入了高一11班――我們即將負(fù)責(zé)的班級。我忐忑不安的心境難以言表,可以說,我是第一次這么正式地面對這么多學(xué)生,以老師自稱的方式令我深切地感受到責(zé)任的重量。其實,在前一天晚上,我默默地準(zhǔn)備了各種各樣的自我介紹,可惜到了真正的場合,我還是以最樸素最輕松的方式向?qū)W生們打了招呼。之后,我們開始忙碌的一天。

早上,我與曉維幫曾老師發(fā)放校服。站在講臺上,我念名字讓學(xué)生上來拿。結(jié)果,我出丑了。有些學(xué)生的名字我實在沒辦法用潮汕話講出來,講錯了就用普通話,學(xué)生在下面哄堂大笑,我窘得不行。幸好,我的臉皮比較厚,學(xué)生的笑聲也是善意,我鎮(zhèn)定地堅持下去,總算圓滿地完成任務(wù)。之后,我一直都在幫楊老師改作文。其實我挺激動的,在蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》中講過,通過學(xué)生的本,你可以看到這班學(xué)生的學(xué)習(xí)。我深以為意,坐定辦公室之內(nèi),我認(rèn)真地批改作文,總結(jié)經(jīng)驗。

下午第三節(jié),信息技術(shù)的老師有事不能上課,于是將這節(jié)自習(xí)課托付給我們。我們在課室里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,以便學(xué)生提問請教。令我失望的是,即使我們兩個實習(xí)老師就站在那里,但課室里依然亂哄哄的。我站在講臺上觀察他們,我發(fā)現(xiàn),學(xué)生們大約分為兩種群體,一種是抓著課本講話,一種是埋頭不聞身邊事。對于那種身處亂境卻依然勤學(xué)不輟的學(xué)生,我暗暗贊賞。之后,主任來了,曉維見狀趕緊讓學(xué)生收斂,可惜還是亂糟糟一片。不開心的事終于發(fā)生了,主任責(zé)罵他們,然后他們的班主任――曾老師也發(fā)怒了,我們兩個挺尷尬的,畢竟因為是在我們的管教不當(dāng)下造成的。我們之前的心理是什么呢?第一,我們不想在第一天就得罪學(xué)生,免得以后的教學(xué)工作無法順利進(jìn)展;第二,主任站在那里,我們覺得越俎代庖去教訓(xùn)學(xué)生有點不妥。所以,學(xué)生在吵鬧,我們卻沉默了。

放學(xué)后,我一直在反思,結(jié)論只有兩個字:后悔。其實,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)肯定希望學(xué)生的紀(jì)律抓得好,也我們能夠約束他們盡到責(zé)任,我們沒做到,主任一定不滿,當(dāng)時我至少要警告一下學(xué)生。不過,沒關(guān)系,這也算買了一個教訓(xùn)了,以后我會學(xué)著好好控制那個尺度的。

20xx年5月16日 星期五 晴

今天一整天,我就坐在辦公室里批改作文。經(jīng)過兩天的努力,我基本把文章改完了,改完之后,我對于這間中學(xué)高一學(xué)生的語文水平有了大概的了解。

我認(rèn)為,這個普通高中的學(xué)生的總體語文水平較低。學(xué)生們很喜歡寫記敘文,但他們大多都在記流水賬,似乎只是為了拼湊字?jǐn)?shù),沒有什么真情實感。有些同學(xué)有那么點寫議論文的靈感,可惜通篇都是泛泛而談,沒有任何實例素材來支撐文章。還有一些同學(xué)大約想寫散文,但是文筆只是一般。學(xué)生作文中最嚴(yán)重最普遍的問題有二:第一,很多學(xué)生沒有把握好標(biāo)點符號的書寫規(guī)格,比如,以點代句號,引號冒號占格錯誤等等;第二,很多學(xué)生遣詞造句能力差,句子多不通順,錯別字多。這兩個問題說明什么呢?說明大部分學(xué)生的基礎(chǔ)較差,假如以后我要給他們上課,一些自己認(rèn)為可以一筆帶過甚至忽略的基礎(chǔ)知識點,反而還要多加強(qiáng)調(diào)。

鑒于他們的基礎(chǔ)不牢固,我有了一些想法。我認(rèn)為,每天最好提供少量的基礎(chǔ)訓(xùn)練:一個成語解釋、幾個字詞拼音以及一個病句。一次不需太多,但要求他們拿個本子每天都分類記錄。如果他們能夠堅持下來,我相信,高三的時候,他們將會擁有一筆難得的財富。

除此之外,我還有一個想法,每個星期至少要在課堂上念上兩篇的作文素材,并且要求學(xué)生多多閱讀,在閱讀之余還要學(xué)會摘錄,只有這樣,他們的文章才能充實起來,至少做到有話可講,又不會重復(fù)拖沓,文不對題。當(dāng)然,要想把作文寫好,還需要老師指導(dǎo)寫作方法,這需要上幾節(jié)寫作課,把各種文體的寫作方式介紹給學(xué)生。

我的種種想法都只停留在理論階段,至于有沒有實踐的意義,我決定向楊老師請教。

實習(xí)教師日記 篇6

XX年XX月XX日,我在XXXX學(xué)校進(jìn)行了為期三個星期的習(xí)實,雖然只有短短的20多天,卻使我獲益良多。

在這段期間,我學(xué)到了很多。也感悟到了許多,從老師們身上,我看到了園丁們散發(fā)出的耀眼光芒,給了我在習(xí)實生活帶來了許多啟發(fā)性思維。每上完一節(jié)課后我最終的感受就是:當(dāng)好一名老師真不容易啊!

一開始我先聽課任老師上課,認(rèn)真習(xí)學(xué)她上課的方式和怎樣管好課堂紀(jì)律。即使那樣,我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的。同時也佩服老師對付這些小生學(xué)的方法。用小組比賽來管他們的紀(jì)律,一來可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊精神。二來還為課堂帶來一些活力。使課堂上不那么死板。聽了幾節(jié)之后我就開始試著講課,一開始生學(xué)們也不怎么聽你的,我用了老師的那些方法,可是發(fā)現(xiàn)后來慢慢的,他們開始接受你還有喜歡你,這是習(xí)實期最高興的事。也使越來越喜歡老師這個職業(yè)。

我們除了課堂教學(xué)之外還有班主任的作工。也組織了一次主題班會活動。學(xué)校藝術(shù)節(jié),我還幫班里的女生安排節(jié)目,幫兩個年級安排畫版。使我在習(xí)實期忙碌但很充實。同時也明白做好老師除了要有豐富的專業(yè)識知之外,還要其他課外識知,這樣才能讓你的生學(xué)在和你打成一片之外還能尊敬你。

“沒有最好,只有更好”,我想我應(yīng)該纏著這個方向努力。我相信,只要你付出了就一定可以得到回報。

實習(xí)教師日記 篇7

消費者權(quán)益日,對我而言沒什么特別的.校園藝術(shù)節(jié)開始了,要組織合唱比賽,廣播操比賽等.我們班唱的是抗日歌曲在太行山上,我一直努力幫他們訓(xùn)練.開始我不會唱,就去音樂室和他們一起上音樂課.男生的聲音很小,都沒放開來.我很生氣,我不里他們.他們大概知道錯了,張磊說:老師你坐好了,我們要努力唱了,你小心被我們的聲音震到了.我有點想笑,但我抑制住了,果然最后一遍,他們唱得很好,我知道他們是有實力的,而且他們不想看到我生氣.比賽那天,男生要穿白襯衫,打紅領(lǐng)帶.很多人都不會打,我就去幫他們.為那些個子比我還好的高中生打領(lǐng)帶,我覺得我離他們好近好近,他們就像是我的弟弟一般.比賽結(jié)束了,12個班級,我們班是第8,應(yīng)該說這樣的成績很不理想,但是我知道這不是他們的錯.因為他們的歌是最難唱的,而且是第一個比,分?jǐn)?shù)肯定不高.但是我覺得他們唱的很好,比我想象的要好,我努力的鼓勵他們,不想看到他們失望的表情,我知道他們盡力了,他們都是好樣的.

實習(xí)教師日記 篇8

什么叫倦怠,什么叫失望,什么叫想要逃離,什么叫沒精打采,今天嘗夠了。許孫楠沒認(rèn)真對待我的筆談,寫信這種傻事不想再做了。

早讀課帶他們讀課文,一大組一大組的接讀,感覺不錯,抽背感覺也好。唱歌不好好唱,顧老師一頓訓(xùn),我也長見識了。治班有方哪!

韓老師說的收徒的事倒是個驚喜,可是我當(dāng)時心情低落,感覺不怎么尊重他呢。總之回去得寫個作文教案才是。

主題班會活動中午進(jìn)行,主持人馬涵嘯真的是傻呀,只讓一個人發(fā)言,一個人發(fā)言就是一個環(huán)節(jié)那活動有什么意思?沒有叫顧老師來班上聽班會課,這是慚愧,要是顧老師不來教室,我這個班會還怎么上哪,他們都不聽我的,最失敗的就在這兒,不開心也在這兒,中午的時間就沒管住他們,現(xiàn)在都畏懼這個教室了。后面黑板報,沒擦就好了。擦了又沒出,邱季瑋怎么都不著急呀!

感覺這群孩子跟我很陌生了,我只是過客而已,不是什么重要的,但當(dāng)走向教室,聽到有人邊喊便沖進(jìn)教室:“劉老師來了!”,是今天我最開心的事了。今天我傷害了繆家偉、蔡振東、蘇姜能、太兇了我??墒恰P記本電腦聲音放不出來,急了,去買擴(kuò)音器都沒找到賣的店,失敗呀,難過,明天的課失色了。我怎么什么都辦不了?什么都不知道?笨笨笨!煩煩煩!

日記越寫越累了,累得我都不想寫了??傊?,今天不開心。

實習(xí)教師日記 篇9

工作上,今天起由一名學(xué)生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?,雖然有扎實的學(xué)科知識,還有一些教學(xué)的理論知識,可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。經(jīng)過一周的備課,給學(xué)生上課,與教師的溝通,認(rèn)識到了自我的不足:課的重難點的把握,課堂時光的把握等等。自我?guī)е磺粺崆閬淼侥抢?,也以往暢想過自我上課時的情景,可實際往往與想象有必須的差距。實際情景告訴我:必須要成長!我渴望成長,期望自我能把工作做好。我告訴自我必須要多看書,多學(xué)習(xí),多向當(dāng)?shù)亟處熣埥?,多研究?/p>

生活上獨立了。我們?nèi)齻€實習(xí)教師一齊承擔(dān)著生活的各個方面——買菜,做飯,提水,洗衣服等等都要自我安排。我們一齊商量并不斷探索,生活由亂到穩(wěn)。愉快的合作給我們的生活帶來了很多便利,為我們更好的工作供給了保障。

自我雖然和學(xué)生年齡只差五六歲,不會有太大的代溝,但還是不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性。對學(xué)生的了解不夠,自我對這一年齡段的學(xué)生的'共同點有所了解,可當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生有他們自我的特點。認(rèn)識到需要針對不一樣的學(xué)生要采取不一樣的方法。我告訴自我:首先要和他們的任課教師及班主任多溝通,再就是要和學(xué)生在課下多溝通,多交流,去了解他們,提高課堂學(xué)習(xí)效率。再有一點就是教師的教學(xué)經(jīng)驗這一很大的財富,讓自我嘆服,應(yīng)多學(xué)習(xí),我想這會讓自我受益匪淺。

實習(xí)教師日記 篇10

昨天顧老師給了我一份班務(wù)工作手冊,需要每天早上登記有哪些同學(xué)缺席。早上匆匆忙來到教室,一來要登記缺席名單,二來昨天黑板報還有一些同學(xué)沒有上去寫上自己的名字,我要督促他們寫上去。

我正在教室里查看誰缺席了,有位家長走進(jìn)了教室,我以為她是來給小孩兒請假的。我說:“你好,是小孩兒請假嗎?叫什么名字?”她雖然回答了,但她說的話很特別,我聽了好幾遍才弄清了她不是來請假的,是送小孩兒來班上借讀,是從山東來的,昨天已經(jīng)跟顧老師通過電話說過了??墒俏以撛趺醋瞿?我本能的走出教室掏出手機(jī),正準(zhǔn)備打電話給顧老師,他已迎面走來。顧老師走進(jìn)教室讓他先坐在最后一排(我上前去問了那個男孩兒叫什么名字,他媽媽一字一字告訴了我,他叫任國慶,任國慶三個字我添進(jìn)了學(xué)生名條)、告知進(jìn)來上晨讀的杜老師班上多了一位新同學(xué),隨后出去跟家長交談。

我還沒有意識到早讀課的存在,在亂糟糟的,絲毫沒有上課跡象的教室里,我只想著黑板報上的名字還沒有寫全,所以我叫還沒有寫的同學(xué)自己去后面寫。杜老師說話了:“早讀課是用來讀書的,亂七八糟的事情現(xiàn)在不要做……”下面的話我沒有聽進(jìn)去,亂七八糟四字已讓我羞得無地自容,感覺自己喧賓奪主,忘了自己是誰了。我告訴自己:這是杜老師的早讀課。

任國慶的媽媽問我:“本子是發(fā)的吧?”我想都不想:“學(xué)校會發(fā)的?!薄皩W(xué)校不發(fā)的,都是自己買,自己準(zhǔn)備的,學(xué)校小店里就有的賣的?!倍爬蠋煵逶捔恕_@一聽我又懂得了:不清楚,別亂說。

我走出教室,看到顧老師叫了兩個同學(xué)跟他去搬桌子……看著他們遠(yuǎn)去的忙碌的背影,我覺得這個早上很糟糕,什么都沒有做好,帶著不愉快的心情,我再從東區(qū)走回西區(qū),趕去聽作文試教課。

這是我第一次聽作文課,也是第一次聽老師們評課,很感謝韓主任昨天告訴了我有這么一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我大開眼界。四節(jié)課聽下來,感受最深的正如顧校所說的,她大體意思是:老師說什么不是亮點,老師只要能托住課堂就行,關(guān)鍵是學(xué)生說,學(xué)生說什么都不要慌,要傾聽,能引導(dǎo)學(xué)生說出來的才是真正的亮點。

中午把教案打印了出來,去找顧校,她在午睡,我就先看科學(xué)書,準(zhǔn)備下午第三課。終于見到顧老師,她剛睡在辦公室長椅上的,睡眼朦朧。我覺得她有點累,有點疲倦,她也在準(zhǔn)備作文試教課。她沒有細(xì)看我的教案,只是說課大家備的都差不多,內(nèi)容上也沒有什么大問題,關(guān)鍵是要課堂上聽學(xué)生說,引著學(xué)生說,教師要少說。這是教學(xué)經(jīng)驗豐富的人最凝煉的課堂總結(jié),我想,這也該是準(zhǔn)備著上試教課的顧老師此刻的內(nèi)心感受吧。

顧老師還一直對我說:“每個人都會有成長,都是一步步成長起來的,都會犯錯,但沒有關(guān)系。要有自信,他們都是孩子,不要怕,大膽一些,自信一些?!蔽蚁耄孕?、大膽,這當(dāng)是在考慮教學(xué)怎么樣之前就應(yīng)當(dāng)具備的,謝謝顧老師給我上的第一堂實習(xí)指導(dǎo)課。

顧校讓我去聽葛老師上的下午第一課,因為不熟悉教室在哪兒,找教室浪費了時間,找到時已經(jīng)上了課。我怏怏不樂地回到辦公室。

“咦?你沒去啊?”韓老師問。

“哦,我去晚了?!蔽易约憾悸牫隽宋业牟婚_心。

“去晚了可以走后門的呀。”

“哦,沒找到?!蔽腋械胶苓z憾。

……

“想去的話我?guī)闳??!被仡^一看,韓老師正在批改作業(yè)。

我覺得我遇到了救星,一下子從座位上站了起來:“好的!”

一路小跑,到了樓梯口,韓老師說:“會走前門兒,也要會走后門兒……從這個樓梯一直上去,有個門,進(jìn)去就是了?!?/p>

我一個勁兒地“蹬蹬蹬”往上爬,可是我卻忘了說了:“韓老師,今天真是謝謝了……”

事后我反思:我不能把每一次他人友善的幫助都只當(dāng)成一個通向目的地的臺階,只想著目的地,匆忙地踩,踩過即忘,根本不曾數(shù)過究竟踩了多少個臺階。在我的成長中,我要牢記住每一個將我托起、送高的臺階。

因為要上第三課科學(xué)課,我從會場上溜了出來(那么多老師,就我一個從后門撤了,壞印象肯定留下了),跑到操場小角落里去背教案,雖然知道沒有人來聽課,但心里還是覺得緊張,這是我實習(xí)的第一課呢!每句話怎么說我都仔細(xì)斟酌,有哪些環(huán)節(jié)我都在腦海里一一羅列。終于有了點底氣走進(jìn)了三一班??墒怯媱澆蝗缱兓?,意想不到的事發(fā)生了——他們都沒發(fā)科學(xué)書!而教案中一些地方是離不開他們看書的,這就意味著我花心思備的教案用不上了……還有就是這個班的學(xué)生很吵,這課基本沒法上,沒幾個人在聽,很多時間都在喊破嗓子強(qiáng)調(diào)紀(jì)律……下一課又會怎樣呢?

實習(xí)教師日記 篇11

我今天換了個發(fā)型,把散在肩上的頭發(fā)束成了馬尾.媽媽說看起來年輕好多,有活力,不過就是和高中生差不多了.衣服也換了,比較休閑,穿了條綠色的休閑褲和運(yùn)動鞋.果然一進(jìn)教室,學(xué)生就議論紛紛.這時候劉長明在背后拍了我一下:喂,你這樣像我表妹.火,他話還沒完,我已經(jīng)一拳打中了他.他邊跑邊說以后就叫我妹妹.經(jīng)他這么一說,我才想起從我實習(xí)到現(xiàn)在他沒喊過我一聲老師,算了,我也不在乎.對他從開始的認(rèn)識到現(xiàn)在有點了解.這家伙有點潔癖,穿衣服很有品位,打球從來不把球抱胸前,生怕弄臟了自己的衣服.全班58人就他一個人凳子上有坐墊,我問他為什么,他說屁股上沒肉,不墊坐的疼.我覺得很好笑,他的確很瘦,不過穿衣服倒是特好看.反正在他身上你永遠(yuǎn)也看不到粗野.

實習(xí)教師日記 篇12

今天老師比較有空,特意給我們上了一下課,講了一些關(guān)于他自己的故事,還有就是他想傳授給我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。讓我們進(jìn)一步加深了對老師的認(rèn)識。

我們問他為什么會想到走上文學(xué)這條路,他說他那個年代很窮,沒有錢讀書,好不容易考上個大學(xué),當(dāng)時聽人家說人民大學(xué)最好,然后他就報了人民大學(xué)的文學(xué)系,漸漸的就喜歡上文學(xué),由于性格比較內(nèi)向又來自農(nóng)村,所以當(dāng)人家都去搞革命時,他就自己默默在圖書館中看書,這點在現(xiàn)在看來真的很難得,也許正是這段經(jīng)歷才造就了他后來的輝煌和今天的成績。

再后來他就被分到了社科院文學(xué)研究所,在十年冷板凳的生涯中,他廣泛的涉獵各種書籍,為了寫了本魯迅傳,他差不多看了XX多本關(guān)于魯迅的書籍和資料,也正是在這孤獨的十年,他完成了《中國小說史》三卷本,成為了中國文壇上一位新興之星,也成就在文學(xué)史上的地位,當(dāng)然,他說,成績的背后是很艱辛的,他是在完全沒有經(jīng)費的前提下完成的,稿費支撐了復(fù)印費,在沒有任何物力財力的支持下,能完成這一切真的太不容易了,好在梅大學(xué)香自苦寒來。

聽老師給我們講這些,我想他的用意也是很好的,他想用他的親身經(jīng)歷來教育我們,告訴我們,成功的背后發(fā)生了什么,怎樣才能成為真英雄,踏踏實實的學(xué)習(xí)才是最真的。

老師還給我們傳輸了一些他的思想觀,像大文學(xué)觀、文學(xué)大學(xué)等等,在當(dāng)代學(xué)術(shù)上是很具有影響力,他說他能提出這些思想得益于這些年的紙上研究和實地考察,以及在英國交流學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。

在學(xué)習(xí)方法上,他提出要鍛煉腳力,像他在福建實地考察時,50多歲的一個人騎著自行車,行了30多公里,讓我們驚嘆死了,完全不得不敬仰眼前這個既深邃又可愛的老頭子。他還說,人嘛,要學(xué)會變通,像這種硬是要開的會,你可以只開半天,另外的時間就抓緊周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說不定就會收集到意想不到的材料,當(dāng)然這些生活的經(jīng)驗他也給我們講過許多。

總之,在我看來,這是既真實而有不乏情趣的人,令人敬仰。

實習(xí)教師日記 篇13

轉(zhuǎn)眼間在砂子塘東校實習(xí)即將接近尾聲了,教師實習(xí)生日記。隨著匯報課的結(jié)束,我忐忑的心終于暫時塵埃落地。不論結(jié)局如何,我想我都會坦然面對。在這一段不算短的時間里,我要感謝砂子塘東校給了我這個學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會。更要向我的指導(dǎo)老師——黃晶老師道謝,感謝他這段時間不遺余力的指導(dǎo)。

在他的身上我學(xué)到了很多。首先,作為教師應(yīng)具備責(zé)任心、愛心、和耐心。其次作為教師應(yīng)具備基本的素質(zhì)與涵養(yǎng)。最后作為教師要將學(xué)生的發(fā)展看做自己的發(fā)展。同時也要感謝辦公室老師給與我的關(guān)心與照顧。在和他們相處的日子里,我充分感受到了集體生活的快樂與心浮。

通過一個星期的忙碌準(zhǔn)備,終于在今天面帶微笑的走進(jìn)了課堂。

知道我即將在四三班上課的學(xué)生們一個個比我還要興奮。熱情非常的幫我做課前準(zhǔn)備,擦的擦黑板、擺的擺椅子、有的還幫助我開投影儀,非常乖巧。并且眼神里透著一抹“了然”,稚氣的臉上顯現(xiàn)出一種讓我“安心”的神色。仿佛在說:“放心吧!

我知道這節(jié)課意義非凡,我們會很配合的?!蔽腋袆拥囊恍Α_@些可愛的孩子??!怎能讓人不喜歡他們呢!但孩子畢竟是孩子,好奇心騷弄著他們,不一會兒靠近講臺的學(xué)生便“使勁”拉長著脖子,想看看我的教具究竟是怎樣的,我的ppt是怎樣的,有的甚至還好奇的觀望我的教案??粗麄兲煺婵蓯鄣呐e動,我不禁沖淡了剛進(jìn)教室的強(qiáng)烈緊窒感。隨著我一聲令下“上課”匯報課拉開了帷幕。臺下四十多雙眼睛齊刷刷的望著我,精神飽滿,范文《教師實習(xí)生日記》??粗瘹馀畈?學(xué)生們,奇異的,我的緊張感一瞬間消失殆盡。此時的我就只是一名再簡單不過的授課教師,而他們則是一群渴求知識的學(xué)生。漸漸的我忘卻了一切,熱情的投入到教學(xué)中。在悠揚(yáng)的鈴聲中我結(jié)束了這節(jié)匯報課。

今天的匯報課使我學(xué)到了很多,同時也引發(fā)了很多感想。

首先,若想上出一堂成功的教學(xué)課需要做充分的準(zhǔn)備。只有充分的準(zhǔn)備才能從容的面對各種突發(fā)狀況。

其次,課堂的主人是學(xué)生,教師要避免滿堂灌,剝奪學(xué)生思考回答的機(jī)會。應(yīng)該充分的給與學(xué)生發(fā)展的平臺。讓他們在教師的引導(dǎo)下積極思考發(fā)言,使他們體會到自我獲取知識的成功快感。并且自行完成舊知識轉(zhuǎn)化為新知識的過程。

最后,在課堂中教師時刻要保持清醒的頭腦,不能因為一些意料之外的狀況而混沌。造成不必要的錯誤。就像今天在課堂教學(xué)中,因為多個學(xué)生說我的知識點寫錯了。頓時我緊張尷尬不已,不及多想,慌亂之中便病急亂投醫(yī),雖然立刻意識到了,并且更正,但這個令人沮喪的錯誤還是造成了。

感謝砂子塘讓我經(jīng)歷了一段充實的實習(xí)生活,感謝黃晶老師對我的栽培,感謝老師們給我的支持與鼓勵,感謝實習(xí)生隊友們對我的友情付出,感謝可愛的孩子們給我的歡樂。我將帶著你們的期盼與祝福繼續(xù)在教師職業(yè)中揚(yáng)帆航行。

實習(xí)教師日記 篇14

懷著激動和忐忑的心來到了平岡中學(xué),我不知道我要面對的是怎樣的指導(dǎo)老師,要面對的是怎樣的學(xué)生。然而如同夢境一般,一個星期的時間,讓我了解、認(rèn)識、融入這個,我所開始的新的生活。

9月13日

經(jīng)歷了幾天的準(zhǔn)備,今天終于是我們實習(xí)隊的出發(fā)之日。背著背包,提著行李,懷著希望,我坐上了前往深圳龍崗區(qū)平岡中學(xué)的包車。車輛先是接了大學(xué)城的同學(xué),再是接了本部的同學(xué)一起前往。雖然只是第二次見面,但我們之間都默契著配合搬好行李,在車上相互認(rèn)識,有說有笑的。來到了龍崗,先是去了住宿區(qū),男生們發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì),不僅把自己的行李搬上去,更是把女生的行李都搬了上去。午飯過后,我們先去逛了平岡中學(xué),再去買了日常用品,一路吵吵鬧鬧。晚上眾人呆在宿舍休息,新的環(huán)境,新的起點,新的感受。我們期待著明天。

9月14日

早上沒事做,全部男生都睡了懶覺。下午大家全體去開會,開會的還有陜西師范大學(xué)和各位老師。會上安排了我們的日常工作。會上安排了我們實習(xí)的工作,正式從晚上對學(xué)生自我介紹開始。先去見了曾老師,她也是華師畢業(yè)的。按照安排,晚上就要對學(xué)生進(jìn)行自我介紹了,這個弄得我吃飯也不安心,邊吃邊在想如何自我介紹。終于要面對學(xué)生了,我鼓起勇氣站上講臺,簡單的自我介紹。我告訴了學(xué)生兩句話:1、好風(fēng)憑借力,送我上青云;2、Danceinthestorm。希望學(xué)生能有所收獲。

9月15日

今天算是第一次正式上班,呃,就用上班這個詞吧。早上6:15便起床,把自己正正經(jīng)經(jīng)打扮得跟個老師似的。本來是打算去看操的,可以突然下起的小雨讓早操取消了,有點失望。班主任讓我多去班里逛逛才能拉近與學(xué)生的距離,我覺得很是,要經(jīng)常跟學(xué)生聊才能融入班集體。我利用課間和同學(xué)們聊了一下,發(fā)現(xiàn)班里的大部分同學(xué)都表示上數(shù)學(xué)、物理都聽不懂,上課常常趴下一片。于是我第四節(jié)課聽物理課的時候,特地觀察了一下全部同學(xué),發(fā)現(xiàn)回答問題的聲音都挺小的,也只有一部分同學(xué)在回答。有些同學(xué)主動性不高,做題時也不拿出草稿紙。當(dāng)然,我也認(rèn)真在聽老師講課,并做好筆記。物理老師的講課的確是平常,而且說話不大清楚,最主要是沒有比較強(qiáng)烈的個性,難以吸引現(xiàn)在的學(xué)生吧。

9月16日

今天有點難過的發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)的理科基礎(chǔ)都不大好,突然覺得自己責(zé)任重大,自己把他們帶好嗎?幫老師處理了一些事物,要去班上找同學(xué)核對信息,雖然是平凡的瑣事,但我覺得挺好的,也是我拉進(jìn)與大家距離的一步。下第二節(jié)課的時候去看了一下操,然后拿出班主任御賜相機(jī),幫全班同學(xué)照相。當(dāng)時班主任是這樣跟我說的,你大膽照,把好的,不好的,都照下來。

9月17日

今天是有點失落的一天,挺多同學(xué)都回家了,只有我和幾個同學(xué)呆在宿舍,傍晚的時候一起去吃了吃館子,寂寞空虛冷!

總結(jié)一下,通過這個星期的實習(xí),我發(fā)現(xiàn),做好一個老師要有兩個條件:1、要有鮮明的個性;2、能傳授學(xué)生知識的老師,學(xué)生才回真心信服。希望我實習(xí)期間能突破自己的障礙,能勝任一名優(yōu)秀的教師。

實習(xí)教師日記 篇15

實習(xí)第一天,全體老師返校開會,準(zhǔn)備開學(xué)工作,我在張老師的帶領(lǐng)下去各個辦公室跟老師們打招呼。

會上,校長主持了會議,副校長在介紹人員安排的時候也在會場歡迎我這個實習(xí)生的加入。書記兼副校長是我的高中校友,她看了我的簡歷后便安排了我的指導(dǎo)老師――李主任,她是整個學(xué)校的語文科科組長,校長說要給我安排一個最優(yōu)秀的老師,一下子受寵若驚。一下子就接手畢業(yè)班,還是有一定壓力的,由于李主任身兼多職,或許我的到來確實能夠幫她減輕些負(fù)擔(dān),她有獨立的辦公室在二樓,而六年級組的辦公室在五樓,那么也就意味著以后六(1)班有很多的事都交由我負(fù)責(zé),科組在5樓給李主任也留了位置,我就正好坐到她的位置上,想也沒想到實習(xí)生也有獨立的辦公桌,這也算我走運(yùn)了。和李主任大概聊了一下,她人長得很端莊,說話的聲音也很好聽,她居然有個比我大的女兒,真是想不到啊!她給我六(1)班的鑰匙,讓我先去看看,這兩天設(shè)計一下黑板報,這是我的強(qiáng)項之一,我還是很樂于做這個的。順便去圖書館領(lǐng)了教材和教案,看了一下,全部都改版了,又要重新學(xué)習(xí),也好,陪著孩子們一塊學(xué)習(xí)吧。

總務(wù)處的郭主任給我安排了中午休息的宿舍,由于我沒有準(zhǔn)備好被鋪,就只好等明天再拿來了。

中午吃飯我又沒有帶飯盒,所以又不環(huán)保一次,我發(fā)現(xiàn)學(xué)校的飯菜一般,沒我想象中的好,不過沒關(guān)系啦..好不好吃都是一頓,對我來說沒有多大的影響。

中午一個人在辦公室玩電腦,突然打雷了,我關(guān)了睡了一會兒,然后下午跑去大隊輔導(dǎo)員的辦公室閑聊了一下,林老師原來認(rèn)識很多我們平湖我爸爸輩的人,以前是同學(xué)哦。聊天中發(fā)現(xiàn)我仍然很記得鼓號隊的每一種樂器,她馬上讓我在31號帶學(xué)校鼓號隊練習(xí),準(zhǔn)備9月1日的升旗儀式,哇!重任,沒想到這么多年的東西居然沒有忘記,也很謝謝大隊輔導(dǎo)員看得起我。

下班回家吃過飯后就去買了些布置教室的東西,這附近很多小學(xué),所以要買的東西很快就找到了,逛逛附件的吉之島,又買了些日用品就回家了。

昨晚才剛到哥哥家,就出奇地睡得很香很香,因為實在太舒服了,現(xiàn)在就困了,睡了吧,明天加油!

前臺實習(xí)周記合集6篇


大家每周總是離不開要寫周記吧,堅持寫周記可以培養(yǎng)自我反思和自我評估的能力,一般寫周記都是什么樣的呢?幼兒教師教育網(wǎng)的編輯覺得“前臺實習(xí)周記”是一個值得您關(guān)注的話題不妨一讀,如需更多幫助請繼續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站!

前臺實習(xí)周記【篇1】

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時性較大,事務(wù)不確定,也由于自己的經(jīng)驗上的不足,沒能夠好好實踐一個較好的時間ABCD管理原則。但也會按照之前所學(xué)的知識做一個工作日志,以防止日常事務(wù)的漏缺,真正起到查漏補(bǔ)缺的作用,主要也有以下幾項工作任務(wù):招商部門每天溝通量的統(tǒng)計,做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

前臺實習(xí)周記【篇2】


第一天:


今天是我作為前臺實習(xí)生的第一天,我充滿了期待和激動。早上我準(zhǔn)時到達(dá)公司,并迅速找到了自己的工作位置。我注意到前臺接待區(qū)的裝飾非常別致,有一面巨大的玻璃墻,透過它可以看到公司的綠色花園,給人一種寬敞明亮的感覺。


當(dāng)天的工作主要是協(xié)助前臺經(jīng)理接待來訪客人,回答電話和解答客戶提出的問題。我細(xì)心觀察著前臺經(jīng)理的工作流程,并盡力模仿她親切的服務(wù)態(tài)度。她不僅會微笑地聽取客戶的需求,還會主動提供相關(guān)的信息和建議,讓客戶感受到公司的專業(yè)和熱情。


第二天:


今天,我參與了一場公司內(nèi)部會議的籌備工作。我負(fù)責(zé)印刷會議手冊和準(zhǔn)備會場。盡管這是一項相對簡單的任務(wù),但我認(rèn)真對待,并在規(guī)定的時間內(nèi)完成了工作。我觀察到,提前準(zhǔn)備可以讓會議的進(jìn)行更加順利,這也是我作為前臺實習(xí)生需要學(xué)習(xí)的一項重要技能。


下午,我被分配給了一位員工,幫助她整理檔案和文件。這是一項需要耐心和細(xì)心的工作,但我確保每一份文件都整齊地歸類和存檔。通過這樣的工作,我能更好地了解公司的運(yùn)營流程,也為自己日后的發(fā)展積累了經(jīng)驗。


第三天:


今天早上,我被告知要處理一些公司來訪客人的登記手續(xù)。通過這個機(jī)會,我親自與來訪客人交流并處理登記手續(xù)。我發(fā)現(xiàn),溝通是至關(guān)重要的一環(huán),準(zhǔn)確地詢問客人的信息和需求可以提高服務(wù)質(zhì)量。雖然有時候會有一些客人的要求比較特殊,但我盡力滿足并給予他們最好的服務(wù)。


下午,我被要求與某個合作公司溝通并安排一個會議。這是我第一次獨立完成這樣的任務(wù)。在與對方協(xié)商的過程中,我牢記前臺為公司樹立形象的重要性,并保持一貫的專業(yè)態(tài)度。通過這個任務(wù),我更加意識到自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力。


第四天:


今天,前臺經(jīng)理分配給我一項特殊任務(wù) - 安排公司領(lǐng)導(dǎo)前往參加一場行業(yè)會議。這要求我提前了解會議的細(xì)節(jié),并與相關(guān)人員進(jìn)行溝通。我端正態(tài)度,主動與各種部門的同事合作,確保領(lǐng)導(dǎo)順利參加了會議,并準(zhǔn)備了相關(guān)的資料和材料。


下午,因為某個員工突然生病,我被要求幫忙在接待區(qū)接聽呼入的電話。雖然愧疚于沒有事先準(zhǔn)備和熟悉電話系統(tǒng),但我無法拒絕這個任務(wù)。逐漸地,我掌握了一些基本的技巧,并能夠安撫電話里不滿的客戶并提供需要的信息。


第五天:


這一周的實習(xí)已經(jīng)接近尾聲,我覺得時間過得飛快。今天上午,我參與了一場全公司的慶功會籌備工作。我?guī)椭b飾會場,并準(zhǔn)備接待員工們的禮物。在這個過程中,我感受到了公司團(tuán)隊合作和友好的氛圍,這也讓我慶幸自己能夠成為其中的一員。


下午,我被前臺經(jīng)理表揚(yáng)了我的表現(xiàn)和努力。她說,我在這一周中學(xué)到了很多,也進(jìn)步很大。這讓我對自己的努力和付出感到滿意,同時也將激勵我在接下來的實習(xí)中更加努力地學(xué)習(xí)和成長。


這一周的前臺實習(xí)經(jīng)歷給了我很多寶貴的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)機(jī)會。通過與來訪客人的互動、參與會議的籌備、文件整理和電話接聽等工作,我更好地了解了前臺工作的重要性和復(fù)雜性。在這個過程中,我鍛煉了自己的溝通能力、組織能力和解決問題的技巧。我相信,這個實習(xí)經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。

前臺實習(xí)周記【篇3】


第一周


作為一名大三的大學(xué)生,我有幸獲得了一份在一家五星級酒店前臺的實習(xí)機(jī)會。對于我來說,這將是一次寶貴的機(jī)會,在實踐中學(xué)習(xí)與應(yīng)用專業(yè)知識。當(dāng)我站在那個閃耀著五彩斑斕的大堂前臺,我感到興奮和緊張。


在第一天,我跟隨導(dǎo)師進(jìn)行了簡單的介紹和培訓(xùn)。導(dǎo)師是一名經(jīng)驗豐富的前臺經(jīng)理,他熱情地告訴我酒店前臺的工作流程和規(guī)則,并且指引我如何處理客人的需求和投訴。他還強(qiáng)調(diào)了客戶服務(wù)的重要性,他說:“一個愉快的客戶體驗可以為酒店帶來更多的回頭客和好評,這對于酒店的發(fā)展非常關(guān)鍵?!?/p>

我第一次親身經(jīng)歷了前臺工作的繁忙和緊張。來自各個國家的賓客絡(luò)繹不絕,他們需要辦理入住、退房、查詢或預(yù)訂各種服務(wù)等。同時,我也學(xué)會了處理一些突發(fā)情況,如客人的投訴或特殊要求。盡管周圍環(huán)境喧鬧和忙碌,但我必須時刻保持微笑,耐心地處理每一位客人。


除了在前臺服務(wù)客人,我還有幸參與了一些酒店活動的組織。我?guī)椭邉澆⒉贾昧艘粓鲅鐣?,這是為了慶祝一對新人的婚禮。這場宴會規(guī)模龐大,需要在有限的時間內(nèi)完成準(zhǔn)備工作。我和我的同事們分工合作,快速而有效地將場地布置得美輪美奐??吹叫氯撕唾e客們滿意的笑容時,我感到非常的驕傲和自豪。


經(jīng)過一周的實習(xí),我深深體會到了一個出色的前臺員工所需要具備的技能和品質(zhì)。溝通能力是至關(guān)重要的,必須能夠流利地使用多種語言與客人進(jìn)行交流。第二,細(xì)心是必不可少的。因為細(xì)小的差錯可能會給客人留下糟糕的印象。應(yīng)變能力也非常重要。在繁忙的工作環(huán)境中,經(jīng)常會發(fā)生一些意想不到的情況,需要能夠迅速反應(yīng)和解決。團(tuán)隊協(xié)作是成功的關(guān)鍵。只有團(tuán)隊中的每個人都發(fā)揮出最佳水平,才能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。


在實習(xí)的第一周,我明白了酒店前臺工作的復(fù)雜和多樣性。這是一項充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。我感到非常幸運(yùn)能夠參與其中,并且我期待著在接下來的實習(xí)時間里,繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。

前臺實習(xí)周記【篇4】

我因為是個實習(xí)生,所以進(jìn)入這個公司分配給我的是打字員的工作,但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實習(xí)生,所以在這周他帶我參觀了xx物流公司的倉庫,客服等地點,跟我講述了很多物流的流程,我很感謝他對我關(guān)懷。雖然只是在該公司實習(xí)一個月,但是讓我經(jīng)驗倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實力,公司與xxx等省市重點企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。因此得知xx物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個打字員,但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會到里面學(xué)習(xí)我就滿足了,因為我能夠進(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗是實在是難的。

前臺實習(xí)周記【篇5】

公司前臺文員實習(xí)周記


第一周


星期一,我踏入了新的工作崗位。作為公司前臺文員的實習(xí)生,我心中既興奮又緊張。在人力資源部經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我參觀了整個公司的辦公環(huán)境并熟悉了一些基本的工作規(guī)定。在辦公大樓的一樓,前臺接待區(qū)域整潔明亮,職員們井然有序地工作著。


星期二,工作正式開始了。早上9點,我準(zhǔn)時出現(xiàn)在前臺崗位上,等待著第一位訪客的到來。我簡單打理好接待區(qū)域,擺放好了信息冊和公司宣傳資料。不久,第一位訪客敲響了門,我精神抖擻地迎接他的到來,并幫助他辦理相關(guān)手續(xù)。初次的接待并不算順利,我有些拘束,但還是成功地解決了他的問題。下午,我開始處理來訪者的電話咨詢,我盡力耐心地回答他們的問題,并記錄好相關(guān)信息。


星期三,我收到任務(wù),需要幫助整理公司會議室的布置。我負(fù)責(zé)打掃室內(nèi)外的清潔工作,并擺放好會議所需的文件、名片和礦泉水。室內(nèi)環(huán)境整潔干凈,氣氛熱烈而莊重。我悄悄地在旁觀察了一下會議過程,領(lǐng)導(dǎo)們言辭懇切,思路清晰,公司發(fā)展的好景之象讓我備受鼓舞。


星期四,我又收到了新任務(wù),需要幫助整理公司的檔案。我認(rèn)真地按照要求,對每個文件進(jìn)行分類整理,并用標(biāo)簽標(biāo)示清楚。公司的檔案室有上千個文件箱,看起來十分龐大。經(jīng)過一個多小時的努力,我終于完成了整理工作。這個經(jīng)歷讓我明白了文件管理的重要性,并學(xué)會了如何利用時間高效地完成任務(wù)。


星期五是我實習(xí)的最后一天。我感到腳下有些虛軟,但同時也有些舍不得。這一周的實習(xí)讓我明白了前臺文員工作的不易,也增加了我對工作的熱愛和責(zé)任感。我整理好文件,準(zhǔn)備周報,向部門經(jīng)理匯報了這一周的工作情況。她非常滿意我的表現(xiàn),并給予了積極的評價和建議。


回家的路上,我回味著這一周的點點滴滴。我從中學(xué)到了很多東西,不僅是工作技能,還有團(tuán)隊合作、人際交往以及處理突發(fā)事件的能力。公司前臺文員的角色雖然看似平凡,但卻是公司形象的代表,需要時刻保持專業(yè)、友好和高效。這一切的經(jīng)歷都讓我更加堅定了自己將來從事這個行業(yè)的決心。


實習(xí)結(jié)束的那一刻,我對這個公司、這個崗位以及所有的同事們都心生感激。他們的耐心指導(dǎo)和幫助讓我在這一周有了踏實地成長。以后,我會更加努力,不斷學(xué)習(xí),爭取早日成為一名出色的前臺文員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

前臺實習(xí)周記【篇6】


本周是我在一家知名會計事務(wù)所實習(xí)的第一周。作為一名會計專業(yè)的大學(xué)生,我對這個行業(yè)一直抱有濃厚的興趣,而這次實習(xí)機(jī)會對我來說無疑是一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。


第一天實習(xí),我非常緊張。當(dāng)我踏進(jìn)會計事務(wù)所的大門時,一股股濃厚的辦公室氣息襲來,使我感到一種莫名的緊迫感。經(jīng)過前臺接待員的引導(dǎo),我來到了會計部門,見到了我的導(dǎo)師王經(jīng)理。王經(jīng)理是一位和藹可親的中年女性,她詳細(xì)地向我介紹了實習(xí)的具體安排和工作內(nèi)容。


第二天,我正式開始工作。作為會計前臺,我的主要職責(zé)是接待客戶、協(xié)助辦公室日常事務(wù)和處理一些簡單的文書工作。在接待客戶方面,我需要熟悉公司業(yè)務(wù)、了解客戶需求,并及時準(zhǔn)確地反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。我發(fā)現(xiàn)客戶的需求各不相同,有些需要咨詢稅務(wù)問題,有些需要查詢財務(wù)報表,而有些則是來辦理公司注冊等業(yè)務(wù)。每當(dāng)我能夠給予客戶滿意的答復(fù)時,我都感到非常的自豪和成就感。


除了接待客戶,我還需要協(xié)助辦公室的日常事務(wù)。這包括文檔的歸檔、文件的整理、會議室的預(yù)約等。我學(xué)會了如何高效地處理工作,如何合理地安排時間和任務(wù)。這使我在工作中更加獨立和自信。同時,通過和同事的合作,我也學(xué)到了很多實際操作的技巧和經(jīng)驗。


而處理文書工作則是我在實習(xí)中的一大挑戰(zhàn)。會計事務(wù)所的文書工作非常繁瑣,要求準(zhǔn)確無誤且符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。我必須仔細(xì)研究每個表格和文件,確保其完整和正確性。盡管有時候很辛苦,但我深知這是我提升自己的一個機(jī)會,我必須全力以赴地完成好每一項工作。


在實習(xí)的這一周里,我深刻地體會到了會計前臺的工作的重要性。我意識到,作為一個會計前臺,我不僅僅是公司的門面,更是公司的形象和信譽(yù)的代表。我需要時刻保持良好的形象和態(tài)度,滿足客戶的需求,為公司爭取更多的商機(jī)。


這次實習(xí)還讓我對會計工作有了更為深入的了解。我發(fā)現(xiàn),會計工作并不是簡單的記賬和查賬,更是涉及到企業(yè)的財務(wù)決策、資金管理和稅收籌劃等方面的專業(yè)知識。這使我對會計這個專業(yè)產(chǎn)生了更深的興趣,并激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的動力。


在這一周的實習(xí)中,我收獲了很多。我不僅了解了會計工作的具體流程和要求,還學(xué)到了如何與客戶溝通和對待工作的態(tài)度。我深刻地感受到了辦公室工作的忙碌與充實,也看到了會計前臺的不容易。我相信,通過這次實習(xí),我將能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境,提升自己的能力,并為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。


小編認(rèn)為,這一周的會計前臺實習(xí)給我留下了深刻的印象。通過這次實習(xí),我不僅增加了對行業(yè)的了解,還鍛煉了自己的工作能力和素質(zhì)。我相信,在接下來的實習(xí)中,我會不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,在這個行業(yè)中實現(xiàn)自己的價值。

最新電視臺實習(xí)日記15篇


您是不是不太清楚周記的寫作要點呢?周記是一種通過文字記錄自己一周內(nèi)想法的方式,在校園生活中大家應(yīng)該都有過寫周記的經(jīng)歷吧。幼兒教師教育網(wǎng)為了讓大家能夠更好地閱讀精心準(zhǔn)備了今天的“電視臺實習(xí)日記”,歡迎你參考,希望對你有所助益!

電視臺實習(xí)日記【篇1】

今天是我實習(xí)的第二天,由于昨天記者峰哥答應(yīng)帶我一起去采訪,所以今天早上我起的特別早,早上吃完早餐我就直接到劍英大橋等鋒哥。采訪的是梅州市第七屆體育節(jié)暨"暢游梅江"大賽。規(guī)模是十分大的,梅州市市委書記等很多領(lǐng)導(dǎo)都在場。

我就這樣一直跟著鋒哥走來走去的,最夸張的還是各媒體記者搶新聞的勁頭,速度是驚人的,今天的太陽好像出奇的辣,曬的我的皮膚像刀割一樣。真的很佩服那些記者在汗流浹背地在采訪。難怪人家說記者是最苦的差事。由于我沒有錄音筆等,也只能跟在后面轉(zhuǎn)。說我學(xué)到了什么我也不知道,采訪的現(xiàn)場人山人海,記者是有優(yōu)先權(quán),所以做什么事都比較方便。

參賽的有老有少,有男有女。連梅州市市委書記劉日知都參加,而且還是第一個下水,難怪各媒體記者都那么積極。劉書記的胸毛是嚇人的,如此的茂盛的胸毛,好象電視里的外國人才有啊。

回去的時候好一點,有水喝,坐著電視臺的車一起回來,幫鋒哥寫完稿已經(jīng)12點多了,跑回學(xué)校吃完飯也確實夠累。一照鏡子好象比以前更黑了??啵〔豢把?!

下午我沒有去上班,在宿舍看書。突然接到黃曉燕的短信說她在電臺門口等我,我獨自無言!

電視臺實習(xí)日記【篇2】

7月5日 星期二 雨

今天,是我正式開始實習(xí)的第一天,實習(xí)的地點是江蘇省連云港市電視臺的廣告中心市場部。通過廣告部唐主任的簡單介紹,我了解了我實習(xí)部門的作用。通過具體的交談,我才知道了自己實踐知識的匱乏,雖然大學(xué)生涯過半,但是我們掌握的只是理論知識。比如,主任問我們是否會平面設(shè)計,我們說不會;是否會簡單的photoshop,我們還是不會。連主任都感嘆我們學(xué)習(xí)課程實踐的缺乏。這次經(jīng)歷告訴我,我們掌握課本知識后,要努力運(yùn)用到實踐當(dāng)中,要學(xué)會快人一步,才能在將來的工作中優(yōu)人一步。

這次是我從小到大第一次工作,所以尤其重視。由于今天是第一天,而且我們沒有任何經(jīng)驗,所以只能在里面翻閱報紙,抑或是察言觀色。雖然我們現(xiàn)在提供的幫助不多,但是主任說過些天有個策劃活動會讓我們一起參加。我們暫時只能幫忙倒倒垃圾、搬搬植物、傳傳材料。

希望在明天或者剩下的實習(xí)日子里,能夠有具體的工作分派給我們,鍛煉我們的意志力和能力。

7月6日 星期三 雨

實習(xí)的第二天,是一個非常好的開始,因為已經(jīng)從無所事事開始涉及到專業(yè)的工作方面了,一起工作的哥哥姐姐對我們也很照顧和幫助。我們現(xiàn)在已經(jīng)參加了xx港電視臺廣告中心市場部的一個策劃項目,這個項目是關(guān)于連云港電視臺tv團(tuán)購電動車專場的一個活動,我們參與了策劃方案以及平面設(shè)計,目前還是初級階段。

由于我們對photoshop了解甚少,所以在開始做平面設(shè)計的時候我們要先學(xué)習(xí)這款軟件,它的功能以及每個按鈕的作用還有它能夠帶來的整體效果。這樣的學(xué)習(xí)也給我們初次工作增加了難度,從網(wǎng)上下載了實習(xí)教程,自己先研究。雖然有些辛苦,但是很高興,從小到大第一次脫離了校園參與到社會工作當(dāng)中。

今天來了個新的男實習(xí)生(小金),學(xué)習(xí)的是市場營銷,比我們學(xué)習(xí)新聞的更加有優(yōu)勢。廣告部的主任給我們布置了三個任務(wù),是針對這次電視臺tv團(tuán)購電動車的。一個是設(shè)計這次活動的入場券,一個是設(shè)計活動開始的時候電視臺大屏幕上滾動的背景文字,最后一個是關(guān)于登載到報紙雜志上的宣傳圖片。

雖然這對我們這些入門者有些困難,更考驗我們的耐心,但是還是覺得很開心,終于有考驗和實踐自己的機(jī)會了。從明天開始,全身心投入到平面設(shè)計當(dāng)中,為自己大三大四學(xué)廣告策劃打下夯實的實踐基礎(chǔ)。

7月7日 星期四 陰

今天一天的工作是話務(wù)員,嗓子有些干燥,但是過的滿充實的。我們是針對的7月3號的“廣惠珠寶”連云港首屆珠寶品鑒會活動做的簡短的活動后的電話回訪。通過采訪我們要向參與的消費者了解他們對活動的評價以及獲得活動消息的途徑。然后根據(jù)電話的采訪寫出相應(yīng)反映問題的調(diào)查報告。

打了一整天的電話,了解到話務(wù)員的辛苦,雖然我們只是做一些小小的調(diào)查,但是仍然有部分消費者的口氣重了一點。但是這就當(dāng)是我們走上工作崗位的又一歷練,我們要學(xué)著換位思考問題,要想著如果我們是消費者,我們接到這個調(diào)查電話的表現(xiàn),是不耐煩還是認(rèn)真回答。我們要學(xué)會用第三者的身份去看問題,而不是用我和你的角度去看問題,全面的看問題才能不把情緒帶到工作上來,才能更好的分析問題。

完成了今天的電話回訪,主任夸我們表現(xiàn)的很好。自己的努力得到別人的肯定,是一件很有成就感的事情。下面幾天的日子里,我會繼續(xù)photoshop的學(xué)習(xí),然后開始作圖,努力完成我們實習(xí)后的第一個廣告策劃。

7月8日 星期五 陰

今天我們開始完成任務(wù),做起平面設(shè)計,首先是設(shè)計入場券。做起來才發(fā)現(xiàn)這些東西看起來簡單,其實很費神費力,還要有很大的耐心。因為很多局部需要放大到一個一個像素來處理。平常我們拿到一個活動的入場券有時候看都不看就會扔掉,誰想到背后創(chuàng)作者也很辛苦呢,特別是我們這樣的初學(xué)者。因為專業(yè)設(shè)計的人最近在請假,所以開頭的工作就交給了我們。

由于我們不是很會創(chuàng)新,就在網(wǎng)上搜集素材,并找到了我們所需要的模板。在設(shè)計的過程中,我們遇到過很多困難,一度想放棄,但是還是堅持了下來。我們的策劃是關(guān)于電視臺tv團(tuán)購電動車專場,所以在入場券的設(shè)計上,應(yīng)該選用喜慶一點的顏色,比如說大紅色,這樣看起來夠醒目。另外圖層上對于主要冠名的電動車品牌也應(yīng)該有一定的體現(xiàn)。我們這次是“比德文”杯,所以就要選取他們的電動車,讓消費者一眼看到。選擇圖片簡單,但是把這些圖片很好的融合在背景圖層里是需要很大的耐心和技術(shù)的,由于我掌握的比較快,所以主要操作由我來完成,其他實習(xí)的同事在一旁給我意見。

今天一整天都在設(shè)計入場券的正面,因為是初學(xué)者,所以難度大,花費時間長。相信明天在經(jīng)過一天,我們就可以把入場券的正面初步形象做出來。

今天來了個新的實習(xí)生小萬。這樣我,小張,小金,小萬,一共四個實習(xí)生了。

7月9日 星期六 雨

最近的生活忙碌而充實,做了很多東西,接受了很多任務(wù),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),覺得很高興。

今天上午我們正式做好了我們即將在17號開始的“tv團(tuán)購電動車專場活動”的入場券,很興奮,很有成就感。這是我們幾天的成果,是我們的處女作,也是我們來到電視臺實習(xí)的第一個主要任務(wù),很成功。希望這次活動能夠圓滿成功,相信我們的入場券做的很有視覺沖擊力,會吸引更多的消費者前來。

電視廣告上已經(jīng)開始為這次活動做宣傳了,也陸續(xù)有人報名。主任讓小張負(fù)責(zé)好報名的工作,而我則繼續(xù)負(fù)責(zé)平面設(shè)計的后期工作。小張整天對著電話,我整天對著電腦,小金和小萬主要協(xié)助我們工作。下午上班的時候,知道了我們的入場券已經(jīng)開始印刷了,真希望明天見到成品,做我們第一次實習(xí)成果的紀(jì)念。

眼看入場券設(shè)計完了,下午又接到了趙姐的新任務(wù)。今年的七夕是陽歷的8月6號,電視臺接受了“千年翠鉆”的冠名,要做一個關(guān)于七夕的策劃活動。趙姐說想看看我們年輕人的想法,于是我們接下了策劃書的任務(wù)。策劃一次活動并不難,關(guān)鍵是怎樣設(shè)計出有創(chuàng)意的活動,七夕的時候很多廠家都有活動,怎樣讓我們的策劃活動脫穎而出,這是一個值得思考的問題。

7月10日 星期日 晴

今天是實習(xí)以來第一次的努力成果被否決,有些打擊自信心,不過還是會堅持做下去。昨晚上我們花很長時間每人寫了份策劃書,雖然我們做的信心十足,但是早上到部門上班,全部都被否決了。

我們的策劃說搞一個活動,而我們幾個實習(xí)生的想法卻全部局限在那種任何一個節(jié)目都可以想出很多種的小游戲的具體環(huán)節(jié)中。趙姐說我們創(chuàng)意的出發(fā)點就是錯的,我們被澆了一頭冷水。后來趙姐給我們講活動的定義,認(rèn)為我們思想太狹隘了,活動可以有很多種類。而她需要的是我們年輕人獨特的思想,她需要的是活動的形式,而不是具體的實施環(huán)節(jié)。她說要發(fā)揮我們的想象力,不用考慮它的實際操作性,盡管天馬行空,先做出方案。

于是一個上午我們都在那里集體討論什么樣的活動形式才是獨特,怎樣才能把情侶、鉆石、活動融合在一起。我們的節(jié)目主要是為了宣傳千年翠鉆,所以怎樣才能更大效果的刺激消費者的購買欲是個值得思考的問題。

我們設(shè)計了很多形式,可惜連自己都不覺得創(chuàng)新,在很多綜藝節(jié)目中我們都可以看到這些形式的影子。實習(xí)中遇到了阻力,遭受到了挫敗,于是我們開始分工合作。我們實習(xí)生里有網(wǎng)絡(luò)工程、市場營銷、新聞專業(yè)的。我們其他三人負(fù)責(zé)想idea,而學(xué)市場營銷的小金就負(fù)責(zé)怎樣完美的嵌入廣告,使廣告非但不生硬,反而有增彩的效果。

7月11日 星期一 晴

今天一天比較清閑,主要是為了17號的“連云港電視臺tv團(tuán)購電動車專場”做的準(zhǔn)備活動。參與活動的九大電動車品牌分別是:法拉蒂、比德文、星月神、警王、澳柯瑪、小刀、愛瑪、新日、雅馬哈。我們的制圖直到今天早上還在改,本來以為能夠印刷,卻因為其他品牌的加入而重新做設(shè)計圖。這是一個很精細(xì)的技術(shù)活,也給我們增加了不少難度。

上午的其他工作,就是開始接辦公室的活動咨詢電話,以及電話登記和負(fù)責(zé)群眾接待等等。打電的話的人很多,我們也很忙碌,要對不同的咨詢者說同樣的話,勾起他們的好奇心,增加現(xiàn)場的人氣。用我們最熱情的招待使得每一個登記的客戶能夠滿意,用我們最耐心的態(tài)度對待每一個人。雖然說得口干舌燥,但是依然拿出百分百的精神,完成自己的本職工作。

下午負(fù)責(zé)“千年翠鉆”七夕活動的主持人黃欣來到了我們的部門,和我們四個實習(xí)生繼續(xù)商量著如何做出創(chuàng)新的活動形式出來。黃欣姐有著好幾年的經(jīng)驗,并且在電視臺策劃了不少節(jié)目活動,給我們的方案的構(gòu)思和創(chuàng)新很大的幫助。我們年齡相差不大,卻感受到彼此的差距有多大,明白自己在今后的學(xué)習(xí)生活中,該朝著哪方面去努力。

最終,在我們的商議中,指出一個最關(guān)鍵的問題:七夕不只是情侶過的節(jié)日,單身也可以過七夕節(jié)。這就給我們增加了一個難題,如何在一個活動中融合單身和情侶,讓他們共同參與這個活動。

7月12日 星期二 晴

今天一天是在連云港電視臺廣告中心市場部實習(xí)最快樂的一天。首先,上午看到了我們前幾天設(shè)計的電動車團(tuán)購的入場券,很漂亮很喜慶,也很有成就感。然后就開始手寫號碼牌,為了活動當(dāng)天的抽獎活動,我們抄寫的時候必須認(rèn)真,以防號碼重復(fù)。

早上我們收到了嘉年華老總的通知,為了嘉年華的重新開業(yè),去拍廣告?,F(xiàn)在的嘉年華是XX年在連云港運(yùn)營的,后來由于某些原因停業(yè)了,現(xiàn)在要在今年9月左右開始重新營業(yè)。我們實習(xí)生小張和小萬跟著廣告部策劃的小玉姐,還有攝像師,主持人去了墟溝的環(huán)球嘉年華。我和小金則留守廣告中心接待來登記參與電動車團(tuán)購的市民。

下午,去嘉年華的同事回來了,聽他們講述,一個上午玩的很開心,我和小金非常羨慕。小張說,無論是刺激的過山車、24米的跳樓機(jī)、急流勇進(jìn)還是平淡的旋轉(zhuǎn)木馬、跳跳鼠、颶風(fēng)車椅、碰碰車、摩天輪等等,她都嘗試了個遍。其他人由于害怕或者其他原因都不敢玩,只玩一兩個簡單的,她由于興致較高,所以每一個游戲設(shè)施都去嘗試,但是還覺得不過癮。我頓時覺得這小姑娘挺勇敢。如果是我,可不敢玩那么刺激的游戲。

接下來的時間還是重復(fù)接電話和登記客戶的工作。唐主任說昨天下班后電視臺的座機(jī)轉(zhuǎn)接到他手機(jī)上,不少市民很晚還打電話咨詢,他嫌耽誤了他業(yè)余時間,所以今天下班后電話要轉(zhuǎn)接到我們實習(xí)生手機(jī),其他人都不愿意,所以只有我了。下班回家還接咨詢電話到很晚。

7月13日 星期三 晴

今天一天的實習(xí)很輕松,算是比較清閑的了,跑路的時候不多。上午是繼續(xù)負(fù)責(zé)接待我們想要團(tuán)購的客戶,熱心解答他們提出的問題。打電話的不多了,但是到訪的市民明顯增加。

早上還幫小玉姐打印了一些文件,其中就有他們上次去環(huán)球嘉年華簽約的廣告內(nèi)容。無非就是哪些游樂場設(shè)施拍幾秒幾秒,外部廣告詞,最好還原當(dāng)時的聲音,也就是機(jī)器轟鳴聲,還有他們這些托兒的尖叫聲。我的打字速度不錯,還被小玉姐夸了,這讓我信心倍增,覺得自己在很多地方還是很有用的。有的時候,細(xì)節(jié)決定成敗,針對環(huán)球嘉年華這次的重新開業(yè),我覺得有很多問題存在。嘉年華是XX年登陸我們港城的,但是當(dāng)時它的器材設(shè)施都是采用比較舊的設(shè)備,即一些大城市已經(jīng)淘汰的產(chǎn)品。雖然我們連云港經(jīng)濟(jì)不怎么發(fā)達(dá),但是這些舊器材的安全度對嘉年華的發(fā)展起到了阻礙的作用。所以在之后的一年內(nèi),它并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

現(xiàn)在的嘉年華已經(jīng)被總嘉年華公司撤股,三個月后會進(jìn)行一場改革。聽說他們這次的項目負(fù)責(zé)人是被派過來做一個策劃的,就是要把嘉年華打造成一個旅游景點,結(jié)合我們連云港的花果山,叫“印象西游”。聽了負(fù)責(zé)人的很多構(gòu)想,我們也熱血沸騰,希望這次構(gòu)想能夠被很好的貫徹執(zhí)行,發(fā)展我們美麗的連云港。

7月14日 星期四 晴

今天的實習(xí)學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,也學(xué)會了更多與人處事的道理。8月中旬,有個珠寶的展示會,陳慧琳以代言人的身份登錄港城,可惜那時候我已經(jīng)實習(xí)結(jié)束了。不過真的很想近距離接觸陳慧琳,想看看傳說中的美女,可能是還是學(xué)生吧,對明星還是有點追崇。

我們的“千年翠鉆”的策劃案,還在苦思冥想中,最近全部的精力都集中到了連云港電視臺首屆tv團(tuán)購電動車的活動當(dāng)中。我們要為我們第一次參與的活動做萬全的準(zhǔn)備,所以對于鉆石的策劃方案無暇顧及。等活動結(jié)束后,再努力具體想我們的策劃方案吧。

目前我們的入場券和登載在報紙上的宣傳畫都已經(jīng)做好了,還有最后一個任務(wù),就是打在活動當(dāng)天電子屏幕背后的大海報。我們的構(gòu)思不復(fù)雜,主要是借鑒了上次“廣惠珠寶”連云港首屆珠寶品鑒會的大海報,照葫蘆畫瓢,改變背景圖片,布局安排上差不多,再利用photoshop,把它做出來。對于ps,我們在前一次的入場券當(dāng)中已經(jīng)積累了少量的經(jīng)驗,所以一個電子的海報對我們沒什么難度,應(yīng)該明天就可以出樣品了。

今天我的手機(jī)不停有咨詢電話打來,我對每個觀眾解釋同樣的話,到最后實在沒耐心了,把電話給同事,我專心作圖。

7月15日 星期五 晴

今天的收獲比較多,和往常一樣,每天都要忙著登記客戶名單,以及發(fā)放我們的入場券。日子都過得忙忙碌碌的,有時候稍微有點累,不過比在家無所事事強(qiáng)多了。

下午是我們實習(xí)生第一次參加會議,我和小張在會議中擔(dān)當(dāng)秘書的角色。先和其他人一起去會議室等待,然后安排好茶水、提供記錄的紙筆以及位置的安排。帶著老板進(jìn)會議室,然后負(fù)責(zé)幾個老板的簽到。中途會議中負(fù)責(zé)添加水,另外還有進(jìn)行抽簽決定各個老板的展區(qū)。在這次會議中,首先我們可以了解到一個小型會議的召開需要什么樣的準(zhǔn)備,還有我們要注意的問題是什么。

會議中讓我比較受益的就是我們主任的講話,主任講話很有道理,很有說服性,把幾個老板層層吸引進(jìn)去。雖然只是一小時的會議,但也高潮迭起,老板們提出了自己的意見,討論熱烈。我從中學(xué)到的不只是說話的技巧,更是一個做了十幾年主任的人格魅力,他在職場中打拼多年的經(jīng)驗。我們這些后輩不及他的九牛一毛,所以更應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)中,把理論學(xué)習(xí)好,給自己奠定基礎(chǔ),才能在理論的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮我們的主觀能動性。

7月16日 星期六 晴

今天是團(tuán)購活動準(zhǔn)備的最后一天了,該到位的基本都到位了,主任讓我負(fù)責(zé)活動當(dāng)天負(fù)責(zé)技術(shù)部的工作,就是在幕后調(diào)控大屏幕上的視頻畫面。所以今天上午,我一直坐在電腦前做視頻。由于是門外漢,所以相對還是比較吃力的,一共九大品牌的視頻(后期加入了綠源,警王隸屬于比德文,所以警王沒有單獨的視頻)做的我直冒汗。做完視頻之后,我又繼續(xù)做節(jié)目進(jìn)行中一直在大屏幕上顯示的畫面,是圖片格式的。上午下班前沒有完成,先下班了,下午再繼續(xù)。

下午大家都比較忙碌,辦公室一直有人進(jìn)進(jìn)出出,我主要還是繼續(xù)做我的視頻和圖片。我想這個畢竟是電視臺的正規(guī)活動,主任能把做視頻這項工作讓我全權(quán)負(fù)責(zé),還是很信任我的。所以我力求做到完美,每一個細(xì)節(jié)我都反復(fù)加工,盡量做到精益求精。

視頻和圖片全部完成后,先給主任檢查,主任提出了一些意見,我又按照主任的意思修改了一下,之后送給各個品牌商過目,還好大家都比較滿意,這項工作算是完成了。

晚上下班前,主任召集大家開會,主要分配明天活動時每個人具體負(fù)責(zé)的項目。我們每個人都為明天的活動做好的了充足的準(zhǔn)備。

7月17日 星期日 晴

今天我早早來上班。還沒到電視臺,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見拱形門林立,大氣球隨著風(fēng)來回飄蕩,看來大家早就忙活開了。路過各個品牌的展臺,我挺心動的,那些電動車都挺漂亮的,而且比市面上便宜。各家品牌商的工作人員都忙著排車,很熱鬧,看的我熱情高漲,干勁十足。

來到辦公室,會議桌上堆滿了購物袋和宣傳單。我和小張協(xié)助施姐把這些宣傳單裝袋,這是分發(fā)給來參加活動的客戶的。裝完袋,我們又把這么多的袋子運(yùn)到接待大廳,由于沒有合適的車,我們只能靠拎的,效率極低,來來回回的走,出了很多汗。后來我們又跟著小玉姐去外邊的展臺收集各家品牌商提供的贈品。贈品有雨傘,電飯煲,餐具,茶具,太陽椅,還有數(shù)碼相機(jī)(質(zhì)量極差,感覺是玩具模型)等等。上午來看車、選車的市民挺多,很多市民當(dāng)場成交。

主持人是王勃(連云港電視臺一哥,《港城365》主持人)和黃姐(沒出現(xiàn)在銀幕過,不知道全名)。上午主持人來到辦公室和品牌商核對價格。我們有幸看到了王勃真人,心里有小小的興奮。

中午主任請我們在電視臺食堂吃飯。

下午,團(tuán)購活動正式開始了。我和小張在前臺負(fù)責(zé)登記客戶和收集入場券的副券,以供抽獎。市民們很激動,把前臺圍得里三層外三層,各個都著急著登記,我們很艱難的邊工作邊維持秩序。參加的市民都入場了,我們收拾完前臺,來到演播大廳。主任給了我一部對講機(jī),我來到高處的控制臺負(fù)責(zé)視頻播放。

活動按照計劃進(jìn)行著,市民們第一次參加這樣的團(tuán)購,覺得很新鮮,主持人帶著大家給力的砍價,依次上臺的品牌商心疼的臉部表情都很糾結(jié),其間主持人幽默的主持風(fēng)格引起了陣陣大笑。我們的工作完成后,我和小張來到觀眾席玩,坐在觀眾席又是另一種感覺,不自覺的就被周圍觀眾的熱情給感染了,我和小張也隨著大家嘰嘰喳喳的叫著,很開心。

幾個等級的獎品都在活動進(jìn)行中抽出了,最后一個環(huán)節(jié)是抽特等獎,電動車一輛。觀眾們都很激動,這個獎品太誘人了。抽出后,主持人喊了好久號碼,都無人應(yīng)答,就在大家以為這個號牌的主人不在現(xiàn)場,準(zhǔn)備重抽時,一個老大爺面無表情的從后排緩緩走上臺,我和小張一致認(rèn)為這老大爺太淡定了。就這樣,我們籌備了這么久的團(tuán)購活動終于結(jié)束了。

晚上主任請我們?nèi)c功,席間大家都很開心,活動舉辦的很成功,我們四個實習(xí)生得到了主任的夸獎,說我們個個都能頂上一個正式員工。

7月26日 星期二 晴

17號活動結(jié)束后,我們實習(xí)生休息了一天,之后繼續(xù)上班。這幾天的工作主要是這次tv團(tuán)購電動車活動的電話回訪,剛開始當(dāng)話務(wù)員的興奮早就沒了,反而被長時間重復(fù)同樣的話的無聊所替代。這幾天我們幾個實習(xí)生的工作情緒并不高,主任和其他員工也從忙碌中恢復(fù)到了正常工作的平靜。

七夕節(jié)活動的策劃主要交給了小金,他是學(xué)市場營銷的,這個工作他比較對口,我們就是有一句沒一句的給他點建議。期間趙姐有幾次來問我們策劃的進(jìn)程,對于我們的進(jìn)展,她一直不滿意。這次電動車團(tuán)購電話回訪的報告是由小萬一個人完成的,我們其他三個人沒有參與。

唐主任發(fā)給我們每人一個以前活動廠商贊助的茶杯,當(dāng)是給我們的獎勵。

7月29日 星期五 晴

由于電視臺這個周末放假,所以我們的實習(xí)在今天結(jié)束了。 從上次日記的26號到今天,我們基本沒做什么工作,請假的那位負(fù)責(zé)做平面設(shè)計的員工回來了,所以沒有電腦可供我們操作了,我們只能每天坐在小會議桌邊看看材料,整理整理書架,打掃打掃衛(wèi)生,幫員工跑跑腿什么的。

趙姐26號正式開始了她自己關(guān)于七夕節(jié)活動的策劃,我們幾個實習(xí)生的策劃到最后實習(xí)結(jié)束也沒完成出成品,只有大概框架,交給了趙姐。趙姐工作是比較挑剔和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模也孪胛覀兊膭?chuàng)意她大概一個都不會采用吧。

最近我們都在收集各自的實習(xí)成果,該整理的整理,該打印的打印,該蓋章的蓋章。主任給我們鑒定表上實習(xí)評價那欄填上了滿意的評價,我們非常開心。主任說我們幾個實習(xí)生為那次電動車團(tuán)購出了不少力,要是沒有我們,他們?nèi)耸挚隙ú粔蛴?,說我們幾個實習(xí)生來的正及時,一點不是他們的負(fù)擔(dān)。我們連忙說我們也跟著學(xué)到了不少。

就這樣,我這次的實習(xí)結(jié)束了。

電視臺實習(xí)日記【篇3】

今天上午下午都出去去采訪了。上午是關(guān)于公交安上攝像頭的新聞。這次新聞老師要我自己寫,這讓我很有壓力,我沒有把握,因為不是很會寫電視新聞稿。上次寫新聞稿是和老師同時寫,然后把我的給老師看一看,他只作了些評論。而這次老師要我一個人來寫,我很怕寫不好,但最后還是寫了。老師幫我改了一下,最后用的也基本是我寫的。我覺得這樣很好,的確是應(yīng)該這樣學(xué)習(xí),這樣才能學(xué)到東西。晚上便用了這條新聞,名字又一次出現(xiàn)在屏幕上,很欣慰。

下午是一個關(guān)于禁鳴的調(diào)查,采訪了很多人,但稿子和采訪我參與的都不多,基本上都是那老師在弄。

晚上又留到很晚才回,今天演練了,但我沒有幫什么忙,只是和另一個實習(xí)生聽帶子再聊了會兒天。他馬上大四,對于未來的選擇還很茫然,羨慕我還有時間,悔當(dāng)初在我這個年齡時沒有好好把握,說應(yīng)該向我學(xué)習(xí),應(yīng)該早些時候就出來混的。還說到另有個實習(xí)生,大四剛畢業(yè)了,學(xué)法律的,但對法律不感興趣,到現(xiàn)在這個時候還在電視臺混,也許他想轉(zhuǎn)行吧。哎,今后的路到底怎么走,這真的是一個讓人頭痛的問題,也讓我十分茫然。雖說他們都說我還有時間,但我從來都覺得時間緊迫,根本就不夠,我還有很多東西需要時間來學(xué)習(xí),我的時間也很不夠……

電視臺實習(xí)日記【篇4】

電視臺實習(xí)日記1

實習(xí)第一天,要我下午5點到臺里。一般實習(xí)生要老師帶進(jìn)去,可l老師很忙,沒時間帶我進(jìn)臺里,他在電話里這樣說:“你自己想辦法闖進(jìn)去?!痹诘谝坏篱T沒有攔我,第二道門時因為我問保安路,所以他知道我是訪客了,于是讓我返回第一道門去登記,我返回,保安非要老師下來接,并說這是規(guī)定。我知道l老師不會下來的,保安打電話到辦公室,沒人接,又打了個說l老師在演播廳,這樣說來是肯定不能出來接我了。我就跟那保安繼續(xù)胡侃,最后居然開了張條子,讓我進(jìn)去了!就這樣,闖入成功!從那一刻起,我的實習(xí)生涯也正式開始。

那里居然碰到一師兄,他也在那里實習(xí),這讓我感到很親切。

那天去了很多學(xué)生,剛開始以為都是實習(xí)生,后來才知道并不是的,因為今天需要觀眾,所以實習(xí)生找了很多同學(xué)來“裝觀眾”,打電話到演播現(xiàn)場進(jìn)行測試,那天只是一次演習(xí),沒有播出。我們實習(xí)生也沒有在現(xiàn)場,只是在辦公室打電話,不停的打電話,以便測試通話系統(tǒng)和接聽人員的應(yīng)對等。

我也到演播廳看了一下的,感覺很不錯,我喜歡那個演播廳,很寬敞、很有品,是那種一進(jìn)去就想站在那看一下的那種感覺,是的,我真的就在那站著看了很長一段時間,就那樣站著,就那樣看著,也許腦袋里想著什么,也許什么都沒想,但我喜歡那種感覺……

那天搞得很晚,本來演練就搞到了快9點,后來又吃了餐飯,所以回家時已經(jīng)晚上10點多了。

一天的實習(xí)生活就這樣結(jié)束了。

電視臺實習(xí)日記2

今天一大早8點我就到了臺里。實習(xí)證還沒辦好,但早上進(jìn)門沒有人攔我,很驚訝!不過下午進(jìn)門時又被攔了,打電話到辦公室,證明有我這個人,老師沒下來接我,但是還是讓我進(jìn)去了,但保安說一次!哎,下午的這個保安很嚴(yán),沒昨天的好說話。我說明天還要來的,他說下次一定要老師接,明天上午還是他!哎,真擔(dān)心明天的進(jìn)門問題。

因為是新人,沒有人帶我出去采訪,有點小失望,但這一天也失很充實的。今天一天我都在干被認(rèn)為最枯燥的事,當(dāng)然也確實很麻煩,那就是聽采訪的帶子,把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕,因為那個片子不是一般的新聞,帶敘述性,所以很長,我們也聽了很久,而且?guī)夂竦姆窖裕院茈y辨別,聽起來很辛苦,在那個時候,我的感慨是——推廣普通話是一件利國利民的事!

聽完帶子后又快到5點了,又準(zhǔn)備打電話,今天打電話的實習(xí)生不多,而且昨天一個打電話很猛的女生沒來,所以很沒氣氛,沒怎么打。昨天沒說那女生的,這里說一下,她是一實習(xí)生帶來的,東北的,不停地打電話,還是用自己手機(jī)!有傳聞?wù)f打了20多個,也有說打了38個,具體多少我們也不清楚,但確實很猛!后來她連飯都沒吃就走了。哎,東北人就是實誠?。?/p>

今天又在那吃的晚飯——盒飯。不過味道還不錯。回家的時候8點多了。每天就這樣早出晚歸,很有上班的感覺,也讓我的生活變得忙碌而充實,而不是之前假期生活的墮落空虛感,這很好,我喜歡這個開頭。

電視臺實習(xí)日記3

一大早在下雨。媽讓我不去,我覺得這怎么能行呢?雖然沒人管你,你可以隨時去、隨時離開,但我不喜歡那種態(tài)度,我覺得做事就應(yīng)該有做事的樣,才剛實習(xí)怎么能就這樣不去呢?雖然雨很大,但這不是理由!我仍然想去。但因為dxs須照片,我照片都留在寢室了,又懶得跑寢室拿,昨晚又照了張,今天中午要取照片。如果早上去了,中午還得趕回來拿照片,下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴(yán)保安,更加不想去了!

于是,我做出了一個重大決定——早上不去!可起來得仍很早,吃過早餐,本說看下書的,但覺得實在很累,于是又睡了,睡了整個上午。起來后才發(fā)現(xiàn),真的好累??!真的很疲倦!我很奇怪,我又沒出去跑新聞,都在臺里呆著,為什么還這么累呢?

下午,我還是去了臺里。沒什么事情可做,我不想在辦公室看報紙。于是去了編輯室,在那里看老師們剪片子。發(fā)現(xiàn)臺里很多是線編,以前一直以為都用非線編的,還覺得線編沒什么用,但到臺里才知道線編用得多。以前在學(xué)校實驗室里雖然用過線編,但很不熟,用起來也心驚膽戰(zhàn)的,在臺里看老師編后果真不難,也讓我更領(lǐng)會了課堂學(xué)到的東西。當(dāng)然,沒有實踐,沒有親自動手,所以還是沒有把握,還需鍛煉!

今天的收獲是,我?guī)屠蠋煷蛄俗帜?,雖然這是一項很簡單也很機(jī)械的事情,但至少是一個實踐,我喜歡!

后來留下來打電話的實習(xí)生很少,但我還是堅持留了下來,反正回家也沒什么事,在臺里也還蠻好玩。今天打電話的內(nèi)容不再是正式的報料,變成了閑扯,雖沒多大意義,但很有趣……

今天在節(jié)目演練完后才吃得盒飯,有點餓,但記者生活就這樣——沒有規(guī)律!所以我必須適應(yīng)!又是8點多到家,還是感覺很累……

電視臺實習(xí)日記4

今天我出去采訪了。這是實習(xí)階段的第一次出去采訪,很興奮。一大早先開車到群光接攝像師,然后過大橋,到東湖磨山。這個新聞和道教有些關(guān)系,我還小出了一會兒鏡?;貋淼臅r候走二橋,今天可大橋、二橋都走到了,在車上的時間很長,不過幸好今天狀態(tài)還好,沒有暈車。到臺里的時候已經(jīng)快一點了,可我們還沒有吃飯。和另一個實習(xí)生一塊兒在臺里的食堂吃的。那食堂感覺很像學(xué)校食堂,桌子、椅子還有記者們用的卡都很相似,所以在那里就餐仿佛回到了學(xué)校一樣。和我們一塊兒采訪的老師沒有到食堂,而是在辦公室趕稿,我們給她帶了一份上去。不禁感概記者的生涯就是如此,辛苦忙碌而沒有規(guī)律。本來寫完稿子后剪帶子然后聽帶子再打字幕的,但由于種種原因這個新聞當(dāng)天不能播,所以先擱下了,沒有剪帶子,我們也就暫時不用聽帶子打字幕。所以下午很閑,再加上今天晚上不用演練,所以我4點多的時候提前走了。這是我實習(xí)以來第一次這么早回家也是第一次提前走。

電視臺實習(xí)日記5

今天我又出去采訪了,這次機(jī)會是爭取到的。今天去的實習(xí)生很多,一老師帶了一個男生,還要一個女生去,問誰要去時,我們都說要去,這很難辦。后來他說今天要出鏡,結(jié)果就沒人說要去了,她們有些害怕出鏡。此時,我說我要去,對于我來說,出去采訪是件很好的事,是否出鏡我并不害怕。就這樣,我爭取到了出去的機(jī)會。 今天是到武漢關(guān)采訪輪渡開通“零點航班”的事。我們?nèi)×诵╃R頭,并作了些采訪,然后回來,可在車上老師突然說:“暈!要你出鏡的咧?又不提醒我!”他給忘了,結(jié)果我沒有出鏡,鏡頭中只有我的手出現(xiàn),因為我拿著話筒采訪。

在船上我們看到了央視“再說長江”拍攝組。 在采訪結(jié)束后,我們在武漢關(guān)前面搶拍到些事。有個拿玫瑰花的小女孩正抱著對情侶中的那個男的,應(yīng)該是要他買花吧。后來她看到我們在拍,倉皇逃走。 回來后,我第一次嘗試寫電視新聞稿,以前寫的都是報紙新聞,還不熟悉電視新聞形式。老師說寫得太簡單了。再后來我們剪片子、聽帶子。然后我們的任務(wù)完成了! 他們沒有出去的實習(xí)生自己找了個選題然后6個人自己拿個dv跑出去做了一個采訪。我覺得這樣也很不錯。但如果有跟老師學(xué)習(xí)的機(jī)會能出去學(xué)到東西也許更好。 因為今晚又沒演練,我又在編輯室晃蕩了一會兒,在4點多時就提前走了。 今天,我的名字第一次出現(xiàn)在電視上,值得紀(jì)念! 另,以前只知道要進(jìn)行白平衡,今天更是體會到白平衡的重要性,老師每換一個場景都對了白,以前在學(xué)校里我是不注意這些的。還有就是,在采訪的時候要注意讓被訪者多說些話,以便于后期剪輯。寫稿子的時候要對畫面、聲音和文字有整體把握,注意分清口播、畫外和同期聲。

電視臺實習(xí)日記【篇5】

雖然這是我第二天實習(xí),但是今天起床的時候我感覺好累啊,身體特別乏。吃完早飯以后我就來到了電視臺,我到的時候王姐還沒有到,我就把王姐的辦公室簡單的打掃了一下。

過了一會王姐來了,看見我以后,樂呵呵的說了一句:“這么早就來了啊?!蔽耶?dāng)時真是太緊張了,一時間不知道回答什么好啊,想想真是尷尬死了啊。過了一會,王姐說要帶我去看看新聞贊助方的廣告的剪輯。我們來到了剪輯的地方,里面正是我夢寐以求的工作場所。里面忙忙碌碌的人員不停地探討和走路,感覺自己似乎很耽誤事情。王姐時不時的看著他們一邊剪輯一邊告訴我剪輯的技術(shù)要領(lǐng)。我拿著小本一邊聽一遍記。

這一天收獲很多,感覺自己也學(xué)到了很多,晚上回去以后把自己學(xué)到的東西復(fù)習(xí)了一遍。

電視臺實習(xí)日記【篇6】

自己是實習(xí)生,即便他們跟自己同齡也是自己的老師。他們的工作經(jīng)驗比我們多,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,而且他們對整個新聞的流程又是那么的熟悉,所以無論在什么時候都要多學(xué)習(xí)。

而且對人要有禮貌,不要怕吃虧。

在實習(xí)的時候,我看見有個實習(xí)聲格外的忙,電視臺的哥哥姐姐們都想讓他幫忙,好象那個實習(xí)生什么都會似的??匆娝ぷ鲿r時,我就會去偷師,像他學(xué)習(xí)。例如,剪輯片子時,我們在學(xué)校都是用的premiere,而電視臺是用的大洋的非編系統(tǒng),雖然感覺上大同小異,但還是有一些差別。所以,他在制作室采片子,聽同期聲,和剪輯片子時,我都會在旁邊。當(dāng)我全部熟悉之后,我會去試著剪輯,讓他在旁邊監(jiān)督。就這樣,我在他那里學(xué)到了很多后期制作方面的知識,我真的很感激他。

在前期的采訪中,我的指導(dǎo)老師教會我很多知識。在去采訪的路中,我的老師田田哥哥會告訴我要去采訪的大概內(nèi)容,讓我頭腦中好有個模式,要怎樣去記錄下這個新聞,怎樣去群眾那里了解內(nèi)容。電視是用鏡頭和語言說話的,所以,在新聞現(xiàn)場,你必須用鏡頭記錄下新聞的內(nèi)容,鏡頭(特別是空鏡頭)一定要多拍,這樣好方便后期的制作。在拍攝的過程中,你還要了解,今天這個新聞的主題,所以記者就要多問,多記。問身邊的人,新聞的大概內(nèi)容,記身邊的事,用文字說話。

采訪完后,我一回到電視臺就第一時間去制片室采片子,聽好同期聲,好方便寫新聞稿。寫新聞稿也要有一定的技術(shù),你必須按照新聞稿的要求寫,新聞的五要素一定要貫穿怎個稿件之中。在寫好稿件后,經(jīng)過電視臺審稿人員的修改,根據(jù)稿子好剪輯片子。

電視臺實習(xí)日記【篇7】

今天第一天出去,我和王姐一起去拍美食街。第一次看見了新聞燈。人家說電視臺的只要不是新聞中心的都會比較清閑,但是今天才發(fā)現(xiàn)這樣的看法錯了。大家都要天天要來上班,拍節(jié)目也不是一次就能搞定,常常要按編導(dǎo)的意圖重新來過。還有攝像的劍宏宇,常常腳架是用不上的,那就需要肩扛。一二十斤重的機(jī)器扛在肩上,而且現(xiàn)在的節(jié)目都要拍廚房的鏡頭,一個鏡頭下來,衣服也濕了。外人看著好象都挺風(fēng)光的,誰知道光鮮背后的不容易,還有壓力。

其實很想在這里學(xué)學(xué)整部攝象機(jī)的使用還有節(jié)目的編輯,我的希望是能夠做到采、寫、拍、剪、編,所有的環(huán)節(jié)都能上,全能型的。只是剛到,很多東西不熟悉。只能等等再說。

今天確實有點累,但是很爽,有事情做的感覺很好。比起沒事做待的辦公室里強(qiáng)多了。

電視臺實習(xí)日記【篇8】

實習(xí)前做好準(zhǔn)備是非常重要的,所以實習(xí)前應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備。

一是去實習(xí)之前,就應(yīng)該問清楚所實習(xí)的單位是需要什么證件或者證明之類的,都要事先準(zhǔn)備好。不然,在報到的當(dāng)天就可能丟三落四的,弄得自己很狼狽。同時也會給對方一個不好的印象,認(rèn)為你沒有做好準(zhǔn)備的功夫。

二是在即將實習(xí)的時候,花一些時間在網(wǎng)上查看你要實習(xí)欄目的大致流程,制作方式,收視情況等等。當(dāng)欄目的.編導(dǎo)在為我介紹他們的節(jié)目形式和制作方法時,我已經(jīng)能夠跟他有個比較好的交流了。在后期方面,我會看一些這方面的書。因為我畢竟還大一,很多專業(yè)知識學(xué)校還沒教,所以自己必須先學(xué)習(xí)。

電視臺實習(xí)日記【篇9】

今天的收獲比較多,和往常一樣,每天都要忙著登記客戶名單,以及發(fā)放我們的入場券。日子都過得忙忙碌碌的,有時候稍微有點累,不過比在家無所事事強(qiáng)多了。

下午是我們實習(xí)生第一次參加會議,我和小張在會議中擔(dān)當(dāng)秘書的角色。先和其他人一起去會議室等待,然后安排好茶水、提供記錄的紙筆以及位置的安排。帶著老板進(jìn)會議室,然后負(fù)責(zé)幾個老板的簽到。中途會議中負(fù)責(zé)添加水,另外還有進(jìn)行抽簽決定各個老板的展區(qū)。在這次會議中,首先我們可以了解到一個小型會議的召開需要什么樣的準(zhǔn)備,還有我們要注意的問題是什么。

會議中讓我比較受益的就是我們主任的講話,主任講話很有道理,很有說服性,把幾個老板層層吸引進(jìn)去。雖然只是一小時的會議,但也高潮迭起,老板們提出了自己的意見,討論熱烈。我從中學(xué)到的不只是說話的技巧,更是一個做了十幾年主任的人格魅力,他在職場中打拼多年的經(jīng)驗。我們這些后輩不及他的九牛一毛,所以更應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)中,把理論學(xué)習(xí)好,給自己奠定基礎(chǔ),才能在理論的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮我們的主觀能動性。

電視臺實習(xí)日記【篇10】

今天一天比較清閑,主要是為了17號的“連云港電視臺tv團(tuán)購電動車專場”做的準(zhǔn)備活動。參與活動的九大電動車品牌分別是:法拉蒂、比德文、星月神、警王、澳柯瑪、小刀、愛瑪、新日、雅馬哈。我們的制圖直到今天早上還在改,本來以為能夠印刷,卻因為其他品牌的加入而重新做設(shè)計圖。這是一個很精細(xì)的技術(shù)活,也給我們增加了不少難度。

上午的其他工作,就是開始接辦公室的活動咨詢電話,以及電話登記和負(fù)責(zé)群眾接待等等。打電的話的人很多,我們也很忙碌,要對不同的咨詢者說同樣的話,勾起他們的好奇心,增加現(xiàn)場的人氣。用我們最熱情的招待使得每一個登記的客戶能夠滿意,用我們最耐心的態(tài)度對待每一個人。雖然說得口干舌燥,但是依然拿出百分百的精神,完成自己的本職工作。

下午負(fù)責(zé)“千年翠鉆”七夕活動的主持人黃欣來到了我們的部門,和我們四個實習(xí)生繼續(xù)商量著如何做出創(chuàng)新的活動形式出來。黃欣姐有著好幾年的經(jīng)驗,并且在電視臺策劃了不少節(jié)目活動,給我們的方案的構(gòu)思和創(chuàng)新很大的幫助。我們年齡相差不大,卻感受到彼此的差距有多大,明白自己在今后的學(xué)習(xí)生活中,該朝著哪方面去努力。

最終,在我們的商議中,指出一個最關(guān)鍵的問題:七夕不只是情侶過的節(jié)日,單身也可以過七夕節(jié)。這就給我們增加了一個難題,如何在一個活動中融合單身和情侶,讓他們共同參與這個活動。

電視臺實習(xí)日記【篇11】

實習(xí)第二天,今天一大早8點我就到了臺里。實習(xí)證還沒辦好,但早上進(jìn)門沒有人攔我,很驚訝!不過下午進(jìn)門時又被攔了,打電話到辦公室,證明有我這個人,老師沒下來接我,但是還是讓我進(jìn)去了,但保安說僅此一次!哎,下午的這個保安很嚴(yán),沒昨天的好說話。我說明天還要來的,他說下次一定要老師接,明天上午還是他!哎,真擔(dān)心明天的進(jìn)門問題。

因為是新人,沒有人帶我出去采訪,有點小失望,但這一天也失很充實的。今天一天我都在干被認(rèn)為最枯燥的事,當(dāng)然也確實很麻煩,那就是聽采訪的帶子,把同期聲一字不差的記下來以便于做字幕,因為那個片子不是一般的新聞,帶敘述性,所以很長,我們也聽了很久,而且?guī)夂竦姆窖?,所以很難辨別,聽起來很辛苦,在那個時候,我最大的感慨是――推廣普通話是一件利國利民的事!

聽完帶子后又快到5點了,又準(zhǔn)備打電話,今天打電話的實習(xí)生不多,而且昨天一個打電話很猛的女生沒來,所以很沒氣氛,沒怎么打。昨天沒說那女生的,這里說一下,她是一實習(xí)生帶來的,東北的,不停地打電話,還是用自己手機(jī)!有傳聞?wù)f打了20多個,也有說打了38個,具體多少我們也不清楚,但確實很猛!后來她連飯都沒吃就走了。哎,東北人就是實誠啊!

今天又在那吃的晚飯――盒飯。不過味道還不錯?;丶业臅r候8點多了。每天就這樣早出晚歸,很有上班的感覺,也讓我的生活變得忙碌而充實,而不是之前假期生活的墮落空虛感,這很好,我喜歡這個開頭。

xx年年8月3日雨

實習(xí)第三天,一大早在下雨。媽讓我不去,我覺得這怎么能行呢?雖然沒人管你,你可以隨時去、隨時離開,但我不喜歡那種態(tài)度,我覺得做事就應(yīng)該有做事的樣,才剛實習(xí)怎么能就這樣不去呢?雖然雨很大,但這不是理由!我仍然想去。但因為dxs須照片,我照片都留在寢室了,又懶得跑寢室拿,昨晚又照了張,今天中午要取照片。如果早上去了,中午還得趕回來拿照片,下著雨再回來很麻煩。再加上又想到今天上午又是那個嚴(yán)保安,更加不想去了!

于是,我做出了一個重大決定――早上不去!可起來得仍很早,吃過早餐,本說看下書的,但覺得實在很累,于是又睡了,睡了整個上午。起來后才發(fā)現(xiàn),真的好累啊!真的很疲倦!我很奇怪,我又沒出去跑新聞,都在臺里呆著,為什么還這么累呢?

下午,我還是去了臺里。沒什么事情可做,我不想在辦公室看報紙。于是去了編輯室,在那里看老師們剪片子。發(fā)現(xiàn)臺里很多是線編,以前一直以為都用非線編的,還覺得線編沒什么用,但到臺里才知道線編用得多。以前在學(xué)校實驗室里雖然用過線編,但很不熟,用起來也心驚膽戰(zhàn)的,在臺里看老師編后果真不難,也讓我更領(lǐng)會了課堂學(xué)到的東西。當(dāng)然,沒有實踐,沒有親自動手,所以還是沒有把握,還需鍛煉!

今天最大的收獲是,我?guī)屠蠋煷蛄俗帜唬m然這是一項很簡單也很機(jī)械的事情,但至少是一個實踐,我喜歡!

后來留下來打電話的實習(xí)生很少,但我還是堅持留了下來,反正回家也沒什么事,在臺里也還蠻好玩。今天打電話的內(nèi)容不再是正式的報料,變成了閑扯,雖沒多大意義,但很有趣……

今天在節(jié)目演練完后才吃得盒飯,有點餓,但記者生活就這樣――沒有規(guī)律!所以我必須適應(yīng)!又是8點多到家,還是感覺很累……

電視臺實習(xí)日記【篇12】

今天一天是在連云港電視臺廣告中心市場部實習(xí)最快樂的一天。首先,上午看到了我們前幾天設(shè)計的電動車團(tuán)購的入場券,很漂亮很喜慶,也很有成就感。然后就開始手寫號碼牌,為了活動當(dāng)天的抽獎活動,我們抄寫的時候必須認(rèn)真,以防號碼重復(fù)。

早上我們收到了嘉年華老總的通知,為了嘉年華的重新開業(yè),去拍廣告。現(xiàn)在的嘉年華是XX年在連云港運(yùn)營的,后來由于某些原因停業(yè)了,現(xiàn)在要在今年9月左右開始重新營業(yè)。我們實習(xí)生小張和小萬跟著廣告部策劃的小玉姐,還有攝像師,主持人去了墟溝的環(huán)球嘉年華。我和小金則留守廣告中心接待來登記參與電動車團(tuán)購的市民。

下午,去嘉年華的同事回來了,聽他們講述,一個上午玩的很開心,我和小金非常羨慕。小張說,無論是刺激的過山車、24米的跳樓機(jī)、急流勇進(jìn)還是平淡的旋轉(zhuǎn)木馬、跳跳鼠、颶風(fēng)車椅、碰碰車、摩天輪等等,她都嘗試了個遍。其他人由于害怕或者其他原因都不敢玩,只玩一兩個簡單的,她由于興致較高,所以每一個游戲設(shè)施都去嘗試,但是還覺得不過癮。我頓時覺得這小姑娘挺勇敢。如果是我,可不敢玩那么刺激的游戲。

接下來的時間還是重復(fù)接電話和登記客戶的工作。唐主任說昨天下班后電視臺的座機(jī)轉(zhuǎn)接到他手機(jī)上,不少市民很晚還打電話咨詢,他嫌耽誤了他業(yè)余時間,所以今天下班后電話要轉(zhuǎn)接到我們實習(xí)生手機(jī),其他人都不愿意,所以只有我了。下班回家還接咨詢電話到很晚。

電視臺實習(xí)日記【篇13】

還沒到電視臺實習(xí)之前,我覺得電視臺很神秘,有種遙不可及的感覺。在假期生活中,我想充實自己,學(xué)習(xí)些書本上學(xué)不到的知識,所以我有幸去了xx電視臺新聞中心實習(xí)。

我在xx區(qū)電視臺實習(xí)記者,在實習(xí)的二十幾天里,我逐漸明白當(dāng)好一個記者的不易,也知道了電視臺背后的工作者對電視節(jié)目默默的付出。在實習(xí)期間,我總結(jié)了一些實習(xí)的心得:

一、實習(xí)前做好準(zhǔn)備。

實習(xí)前做好準(zhǔn)備是非常重要的,所以實習(xí)前應(yīng)做好兩手準(zhǔn)備。

一是去實習(xí)之前,就應(yīng)該問清楚所實習(xí)的單位是需要什么證件或者證明之類的,都要事先準(zhǔn)備好。不然,在報到的當(dāng)天就可能丟三落四的,弄得自己很狼狽。同時也會給對方一個不好的印象,認(rèn)為你沒有做好準(zhǔn)備的功夫。

二是在即將實習(xí)的時候,花一些時間在網(wǎng)上查看你要實習(xí)欄目的大致流程,制作方式,收視情況等等。當(dāng)欄目的編導(dǎo)在為我介紹他們的節(jié)目形式和制作方法時,我已經(jīng)能夠跟他有個比較好的交流了。 在后期方面,我會看一些這方面的書。因為我畢竟還大一,很多專業(yè)知識學(xué)校還沒教,所以自己必須先學(xué)習(xí)。

二、盡快融入到集體之中。

無論是實習(xí)還是以后工作,我覺得盡快融入集體是決定你學(xué)習(xí)進(jìn)度快慢的一個重要環(huán)節(jié)。我記得我第一天去時,被分配到《第二直播室》實習(xí)記者。當(dāng)我自我介紹完后,就在那里發(fā)呆了半天,辦公室里的人都在忙著做自己手中的工作,無心搭理我。我想在那里坐著也不是辦法,看著比我早到的實習(xí)生和欄目組的人打成了一片,所以當(dāng)記者們手上有活干的時候,就很自然的把他叫去幫忙。

觀察了一天,我得出了兩個結(jié)論:首先,應(yīng)逢人就問好,要熱情有禮貌。無論是編導(dǎo),主持人還是清潔的阿姨,我都會主動的問好。第二,我會很用心地記住別人的名字,第二次見面地時候,馬上能準(zhǔn)確的叫他,并打招呼問好。

第二天,我就順利地融入了大伙之中。之后,記者們手頭上有活干,需要幫忙的時候,就會自然而然的帶上我了。

三、每個人都是你的老師。

自己是實習(xí)生,即便他們跟自己同齡也是自己的老師。他們的工作經(jīng)驗比我們多,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,而且他們對整個新聞的流程又是那么的熟悉,所以無論在什么時候都要多學(xué)習(xí)。

而且對人要有禮貌,不要怕吃虧。

在實習(xí)的時候,我看見有個實習(xí)聲格外的忙,電視臺的哥哥姐姐們都想讓他幫忙,好象那個實習(xí)生什么都會似的??匆娝ぷ鲿r時,我就會去偷師,像他學(xué)習(xí)。例如,剪輯片子時,我們在學(xué)校都是用的premie re,而電視臺是用的大洋的非編系統(tǒng),雖然感覺上大同小異,但還是有一些差別。所以,他在制作室采片子,聽同期聲,和剪輯片子時,我都會在旁邊。當(dāng)我全部熟悉之后,我會去試著剪輯,讓他在旁邊監(jiān)督。就這樣,我在他那里學(xué)到了很多后期制作方面的知識,我真的很感激他。

在前期的采訪中,我的指導(dǎo)老師教會我很多知識。在去采訪的路中,我的老師田田哥哥會告訴我要去采訪的大概內(nèi)容,讓我頭腦中好有個模式,要怎樣去記錄下這個新聞,怎樣去群眾那里了解內(nèi)容。電視是用鏡頭和語言說話的,所以,在新聞現(xiàn)場,你必須用鏡頭記錄下新聞的內(nèi)容,鏡頭(特別是空鏡頭)一定要多拍,這樣好方便后期的制作。在拍攝的過程中,你還要了解,今天這個新聞的主題,所以記者就要多問,多記。問身邊的人,新聞的大概內(nèi)容,記身邊的事,用文字說話。

采訪完后,我一回到電視臺就第一時間去制片室采片子,聽好同期聲,好方便寫新聞稿。寫新聞稿也要有一定的技術(shù),你必須按照新聞稿的要求寫,新聞的五要素一定要貫穿怎個稿件之中。在寫好稿件后,經(jīng)過電視臺審稿人員的修改,根據(jù)稿子好剪輯片子。

非編也要注意很多:

1、在剪輯片子時一定要認(rèn)真仔細(xì)。每個鏡頭和每個鏡頭之間的剪輯一定要細(xì)心,不要把上一個鏡頭的內(nèi)容遺漏到后一個鏡頭,后一個鏡頭的內(nèi)容剪到前一個鏡頭。

2、不要出現(xiàn)插幀的現(xiàn)象。把剪輯好的片子前移時,要一幀一幀的仔細(xì)查看,然后在前移,防止插幀現(xiàn)象。

3、一個新聞稿剪好后,要重頭到尾放映一遍,不要敢時間,好防止不必要的事情發(fā)生。

4、注意保存,防止剪輯好的新聞片遺失。

四、做事情要主動,要自己給自己創(chuàng)造機(jī)會。

在電視臺里,特別是暑假的時候,實習(xí)生都特別多,欄目的編導(dǎo)是很難說把學(xué)習(xí)實踐的機(jī)會平均分配的。如果自己不主動的話,很可能都是整天坐在辦公室里打發(fā)時間。所以當(dāng)你一開始踏入電視臺的時候,就意味著你要積極主動的找事情做。

有一天,我看見有個記者出去采訪時是一個人,我在他面前自我推薦,希望以后他有事時帶著我,我好有機(jī)會向他學(xué)習(xí),他看到我的真誠和大膽,就答應(yīng)了。后來,他就成了我的指導(dǎo)老師。每天早上,我會打電話跟老師,問問當(dāng)天要做什么,需要準(zhǔn)備些什么,然后他會告訴我,當(dāng)天的任務(wù),告訴我要思考的問題,就這樣我的實習(xí)生活天天都很累,也過的很充實。

五、要多與其他學(xué)校的實習(xí)生交流,互相學(xué)習(xí)。

除了跟學(xué)習(xí)制作電視節(jié)目外,我覺得實習(xí)還是一個很好的對外交流的機(jī)會。電視臺里有來自各個大學(xué)的實習(xí)生,每個學(xué)校學(xué)生都會有自己很獨特的心得體會。在交流的過程之中,我們可以把各自的教學(xué)模式,學(xué)到的知識進(jìn)行一個交流、吸收、學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。

電視臺實習(xí)日記【篇14】

今天的實習(xí)學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗,也學(xué)會了更多與人處事的道理。8月中旬,有個珠寶的展示會,陳慧琳以代言人的身份登錄港城,可惜那時候我已經(jīng)實習(xí)結(jié)束了。不過真的很想近距離接觸陳慧琳,想看看傳說中的美女,可能是還是學(xué)生吧,對明星還是有點追崇。

我們的“千年翠鉆”的策劃案,還在苦思冥想中,最近全部的精力都集中到了連云港電視臺首屆tv團(tuán)購電動車的活動當(dāng)中。我們要為我們第一次參與的活動做萬全的準(zhǔn)備,所以對于鉆石的策劃方案無暇顧及。等活動結(jié)束后,再努力具體想我們的策劃方案吧。

目前我們的入場券和登載在報紙上的宣傳畫都已經(jīng)做好了,還有最后一個任務(wù),就是打在活動當(dāng)天電子屏幕背后的大海報。我們的構(gòu)思不復(fù)雜,主要是借鑒了上次“廣惠珠寶”連云港首屆珠寶品鑒會的大海報,照葫蘆畫瓢,改變背景圖片,布局安排上差不多,再利用photoshop,把它做出來。對于ps,我們在前一次的入場券當(dāng)中已經(jīng)積累了少量的經(jīng)驗,所以一個電子的海報對我們沒什么難度,應(yīng)該明天就可以出樣品了。

今天我的手機(jī)不停有咨詢電話打來,我對每個觀眾解釋同樣的話,到最后實在沒耐心了,把電話給同事,我專心作圖。

電視臺實習(xí)日記【篇15】

今天我學(xué)著自己去找新聞,最后決定是我校有關(guān)三下鄉(xiāng)的報道。早上去來遇見了一個高中時的同學(xué),畢業(yè)就沒有見面了,她人也變漂亮了,只是她要匆匆趕著回家。客套一翻我便回宿舍準(zhǔn)備我的采訪資料,通過這次活動負(fù)責(zé)人提供的資料我便開始寫稿,寫稿自然很快,都是平時校園新聞的格式。

下午我便去電臺交稿,主任叫我把它打印出來,她看了我的稿以后只是輕輕地?fù)u頭,之后為我作了一翻點評,然來我把它寫成校園新聞的格式不符合社會新聞的要求,她在我的稿上朱筆亂揮,把我要突出的全刪除了,主任對我說:電臺的新聞是面向社會,而不是面向校園,以后寫稿要注意這點。我意識地點了頭。我問主任能不能播,她說再修改一下應(yīng)該可以。我便認(rèn)真地作了一翻修改。真的希望明天能播,因為還是我在電臺的處女作啊!

下午去剪發(fā),竟然把我的皮膚弄破了,下次打死我也不去那間爛鬼發(fā)店剪發(fā)了。不是流血的問題,而是害怕病毒的感染啊!晚上同學(xué)和去買自行車,買的是二手的,很害怕,因為這都是賊車,匆匆買回來一看,才知道沒有第一眼看的好,價錢也似乎貴了一點。唉!算了,總算有自行車踩了!

前臺實習(xí)周記六篇


本文主要討論寫周記時需要注意的幾點。周記的內(nèi)容可以是學(xué)生們下個階段的小目標(biāo),每個人每周都需要寫周記來記錄生活。所以,在寫周記時我們需要注意以下幾點:

首先,我們要明確周記的目的和意義。寫周記不僅是對自己生活的一種記錄,更是對自己思想和行為的反思。只有明確了周記的意義,才能更好地進(jìn)行寫作。

其次,我們要注意周記的規(guī)范和格式。周記通常包括標(biāo)題、日期、內(nèi)容和總結(jié)等部分。要確保周記的格式整齊,內(nèi)容連貫,這樣更容易被他人理解和閱讀。

此外,我們要注重周記的思考和分析。周記不僅僅是對所經(jīng)歷的事情的簡單描述,更需要我們對這些事情進(jìn)行思考和分析。我們可以思考自己的感受和體會,分析事情的原因和結(jié)果,這樣才能更好地吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

最后,我們要注意周記的言之有物和言之有味。周記要寫出自己的思想和感情,要有真實性和個性化。同時,也要注重語言的表達(dá)和句式的多樣化,使周記更生動有趣。

總之,寫周記是一項有益的活動,通過它我們可以記錄生活,反思自己,提高自己的思考和表達(dá)能力。希望以上幾點的總結(jié)能對你的決策有所幫助和指導(dǎo)!

前臺實習(xí)周記(篇1)

會計前臺實習(xí)周記


第一周


這是我第一次在一家大型企業(yè)實習(xí),成為了會計部門的前臺實習(xí)生。作為一個大學(xué)生,我對此非常興奮。周一早上,當(dāng)我來到公司時,我立刻被公司的規(guī)模和繁忙的辦公環(huán)境所震撼。我迅速報到并被帶到了會計部門。


作為會計前臺的實習(xí)生,我主要負(fù)責(zé)接待來訪的客戶以及協(xié)助會計部門的日常工作。第一天,我的導(dǎo)師安排了一個簡單的任務(wù)給我,讓我整理和歸檔一些進(jìn)出賬和發(fā)票。雖然任務(wù)很簡單,但對于一個新手實習(xí)生來說,還是會遇到一些困難。我努力理解每張發(fā)票的內(nèi)容,并將其正確地分類和歸檔。


第二天,我被指派去學(xué)習(xí)如何處理日常的現(xiàn)金交易。會計部門的一位資深員工負(fù)責(zé)教我如何記錄現(xiàn)金的進(jìn)出以及儲存。他告訴我,對于一家公司來說,現(xiàn)金是非常重要的,因此每一筆現(xiàn)金交易都必須嚴(yán)格記錄。這讓我深刻認(rèn)識到了會計工作的重要性,并且激起了我的求知欲。


在接下來的幾天里,我開始協(xié)助客戶和供應(yīng)商的來訪。我被要求禮貌、熱情地接待他們,并盡可能回答他們的問題或引導(dǎo)他們到正確的部門。有時候,一些客戶會對賬單或發(fā)票有疑問,我會協(xié)助他們解決問題。這些經(jīng)驗讓我學(xué)會了如何與人溝通和處理突發(fā)情況。


第二周


進(jìn)入第二周,我開始感覺自己的實習(xí)越來越順利。我逐漸熟悉了公司的工作流程,并且更加熟悉了會計部門的各種任務(wù)。這一周,我負(fù)責(zé)處理一些出差費用報銷的文件。我學(xué)會了如何核對每一張報銷單上的細(xì)節(jié),并與員工進(jìn)行確認(rèn)。這個任務(wù)對我的精確性和耐心提出了很高的要求,但我成功地完成了每一張報銷單的處理。


另外,我還協(xié)助會計部門的員工進(jìn)行一些核算工作。他們讓我參與了一些財務(wù)數(shù)據(jù)的整理和錄入。這讓我更深入地了解了公司財務(wù)部門的運(yùn)作,并對會計工作有了更全面的認(rèn)識。


除了日常的工作任務(wù),我還主動向同事們請教和學(xué)習(xí)。他們都非常熱情地回答我的問題,并分享了他們的經(jīng)驗和建議。我意識到,在會計工作中,良好的團(tuán)隊合作和互相學(xué)習(xí)是非常重要的。


在實習(xí)的第二周結(jié)束時,我意識到我在這個崗位上取得了進(jìn)步。我對會計工作的了解更加深入,也更加自信地與客戶進(jìn)行溝通。雖然會計前臺的工作有時候很繁忙,但我意識到努力工作和精確處理每一個細(xì)節(jié)都是非常重要的。


通過這兩周的實習(xí),我明白了作為會計前臺實習(xí)生的重要性。這份工作要求我保持高度的責(zé)任心和準(zhǔn)確性,同時也要學(xué)會與人溝通和處理問題。我相信這次實習(xí)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的一個重要里程碑,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力。

前臺實習(xí)周記(篇2)

會計前臺實習(xí)周記


本周是我在一家知名會計事務(wù)所實習(xí)的第一周。作為一名會計專業(yè)的大學(xué)生,我對這個行業(yè)一直抱有濃厚的興趣,而這次實習(xí)機(jī)會對我來說無疑是一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。


第一天實習(xí),我非常緊張。當(dāng)我踏進(jìn)會計事務(wù)所的大門時,一股股濃厚的辦公室氣息襲來,使我感到一種莫名的緊迫感。經(jīng)過前臺接待員的引導(dǎo),我來到了會計部門,見到了我的導(dǎo)師王經(jīng)理。王經(jīng)理是一位和藹可親的中年女性,她詳細(xì)地向我介紹了實習(xí)的具體安排和工作內(nèi)容。


第二天,我正式開始工作。作為會計前臺,我的主要職責(zé)是接待客戶、協(xié)助辦公室日常事務(wù)和處理一些簡單的文書工作。在接待客戶方面,我需要熟悉公司業(yè)務(wù)、了解客戶需求,并及時準(zhǔn)確地反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。我發(fā)現(xiàn)客戶的需求各不相同,有些需要咨詢稅務(wù)問題,有些需要查詢財務(wù)報表,而有些則是來辦理公司注冊等業(yè)務(wù)。每當(dāng)我能夠給予客戶滿意的答復(fù)時,我都感到非常的自豪和成就感。


除了接待客戶,我還需要協(xié)助辦公室的日常事務(wù)。這包括文檔的歸檔、文件的整理、會議室的預(yù)約等。我學(xué)會了如何高效地處理工作,如何合理地安排時間和任務(wù)。這使我在工作中更加獨立和自信。同時,通過和同事的合作,我也學(xué)到了很多實際操作的技巧和經(jīng)驗。


而處理文書工作則是我在實習(xí)中的一大挑戰(zhàn)。會計事務(wù)所的文書工作非常繁瑣,要求準(zhǔn)確無誤且符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。我必須仔細(xì)研究每個表格和文件,確保其完整和正確性。盡管有時候很辛苦,但我深知這是我提升自己的一個機(jī)會,我必須全力以赴地完成好每一項工作。


在實習(xí)的這一周里,我深刻地體會到了會計前臺的工作的重要性。我意識到,作為一個會計前臺,我不僅僅是公司的門面,更是公司的形象和信譽(yù)的代表。我需要時刻保持良好的形象和態(tài)度,滿足客戶的需求,為公司爭取更多的商機(jī)。


這次實習(xí)還讓我對會計工作有了更為深入的了解。我發(fā)現(xiàn),會計工作并不是簡單的記賬和查賬,更是涉及到企業(yè)的財務(wù)決策、資金管理和稅收籌劃等方面的專業(yè)知識。這使我對會計這個專業(yè)產(chǎn)生了更深的興趣,并激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的動力。


在這一周的實習(xí)中,我收獲了很多。我不僅了解了會計工作的具體流程和要求,還學(xué)到了如何與客戶溝通和對待工作的態(tài)度。我深刻地感受到了辦公室工作的忙碌與充實,也看到了會計前臺的不容易。我相信,通過這次實習(xí),我將能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境,提升自己的能力,并為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。


小編認(rèn)為,這一周的會計前臺實習(xí)給我留下了深刻的印象。通過這次實習(xí),我不僅增加了對行業(yè)的了解,還鍛煉了自己的工作能力和素質(zhì)。我相信,在接下來的實習(xí)中,我會不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步,在這個行業(yè)中實現(xiàn)自己的價值。

前臺實習(xí)周記(篇3)

實習(xí)周記第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

實習(xí)周記第三周

今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。

實習(xí)周記第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。

實習(xí)周記第八周

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)實習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時有點緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

實習(xí)周記第九周

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時間??腿嗽?2點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…

實習(xí)周記第十一周

周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領(lǐng)會,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

實習(xí)周記第十二周

周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,也學(xué)會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

前臺實習(xí)周記(篇4)

教育機(jī)構(gòu)前臺實習(xí)周記

第一周

同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

第三周

今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。

第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于教育機(jī)構(gòu)方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在教育機(jī)構(gòu)工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周

因為剛進(jìn)公司的緣故,一些重要的`事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到教育機(jī)構(gòu),在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在教育機(jī)構(gòu),我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。教育機(jī)構(gòu)的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

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前臺實習(xí)周記

新的環(huán)境,新的出發(fā)點,當(dāng)我第一次走進(jìn)公司,我才真正熟悉到人生最實際的現(xiàn)實展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實習(xí)期間成為xx公司的一位xx,深感榮幸。工作第一周,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,逐步熟習(xí)身邊的同事,對公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。

我的工作內(nèi)容主要包括:來電的接聽、訪客的接待工作,訂飯、訂水;文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;每個月的考勤工作;長途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號、分類整理,構(gòu)成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等

工作剛開始的時候很慢,而且輕易出錯,實在在第一周中,工作中還是比較少的,由于主管想要我先漸漸了解一下這個集體,偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個集體,發(fā)現(xiàn)在這個集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

教育機(jī)構(gòu)前臺實習(xí)報告

通過投遞簡歷和面試的篩選,我終于進(jìn)入了一家教育培訓(xùn)公司。我和其他兩個同學(xué)被安排了客服和前臺的工作,其實當(dāng)時的感覺是壓力相當(dāng)大。因為不像助教的工作,我們這個工作是要給家長學(xué)生一個課程咨詢,并且有些人什么都不了解來問你,你如果給予了錯誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)老師對我們這些同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)時,重點都是說要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時間也很長。因為我們要注意的東西很多,與助教相比較起來,我們要記住的東西更多。不過我不會屈服的,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!

第二天,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示范著給我們接了這個電話,聲音悠揚(yáng),思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因為我的表達(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時候突然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個學(xué)校連咨詢電話都說不清楚,這個教學(xué)質(zhì)量肯定不行了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后,我們就開始守候在電話機(jī)旁了。

很緊張地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:“你好,這里是xx公司!”還好,第一通電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。

一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水。對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個家長或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結(jié)構(gòu)。對于很多的電話號碼也能記住了,但是時間一長,我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答,特別是學(xué)校教學(xué)點的地址。我不知道我一天要講幾遍,真的有點讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個家長學(xué)生都是第一次打電話來的,他們只是想知道我們學(xué)校的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的家長就會對這個學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話時都回答得很有精神,盡量給他們一個有活力的印象。

沒過幾天的客服生活,排班的老師給我安排到了前臺的工作,這又是一個挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺,不僅要解決同學(xué)的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報名點,我還不能幫上什么忙,因為我是實習(xí)生,他們對我的辦事能力肯定有所顧忌,如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題,那不是慘了。所以在報名點的工作,我自身感覺十分的多余,只能給來的家長和同學(xué)一些簡單的解答。專業(yè)的知識,旁邊的兩位老師都比我懂,也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候,我也會聽聽他們的說話,在他們回答問題的過程種,我也順便取一些經(jīng),應(yīng)該不算是盜竊吧,呵呵。

這次暑假的實習(xí)經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗,雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。總的來說,我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛和在工作中得到的寶貴財富!

前臺實習(xí)周記(篇5)

前臺行政人員實習(xí)周記


第一天:


今天是我作為一名前臺行政人員實習(xí)的第一天。一早來到公司,我戴著充滿期待的心情走進(jìn)了前臺。在接待區(qū)域,我熟悉地看了看辦公室規(guī)章制度,然后開始認(rèn)真收拾整理接待處的桌面。同時,我向同事請教了一些接待工作的流程和注意事項。她非常熱心地幫助我,告訴我如何與來訪者進(jìn)行溝通、如何處理電話和文件。


第二天:


今天,我負(fù)責(zé)接待了一位非常重要的客戶。我事先了解了這位客戶的信息,并準(zhǔn)備了相應(yīng)的接待方案。當(dāng)他來到公司時,我熱情地迎接并引領(lǐng)他到會議室。在接待過程中,我耐心傾聽他的需求,并盡我的職責(zé)向他解釋公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。我感受到了接待工作的重要性,也明白了良好的服務(wù)態(tài)度對于公司形象和客戶滿意度的重要性。


第三天:


今天,公司組織了一場重要會議,我被分派負(fù)責(zé)會議室的準(zhǔn)備工作。我提前到會議室進(jìn)行布置,確保桌椅、投影儀等設(shè)備的正常運(yùn)作,并準(zhǔn)備了會議所需的紙筆、茶水等。會議開始后,我負(fù)責(zé)記錄會議內(nèi)容,并在會議結(jié)束后整理資料。這次會議讓我看到了團(tuán)隊合作的重要性,也學(xué)到了如何在高壓環(huán)境下保持冷靜和靈活應(yīng)變。


第四天:


今天,我接到了公司來訪者的大量電話。這些電話來自各個部門和外部合作伙伴,涉及到各種不同的問題。我要根據(jù)不同的情況,耐心聽取來電者的問題,并及時轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的同事處理。在面對頻繁的電話時,我保持了冷靜和專業(yè),并盡力解決來電者的問題。這段時間讓我意識到電話技巧和溝通能力在前臺行政工作中的重要性。


第五天:


今天,我有機(jī)會參與了公司的一次會議。在會議中,我扮演了記錄員的角色,并用心記錄了每位與會人員的發(fā)言和討論內(nèi)容。會議結(jié)束后,我整理了會議記錄并發(fā)送給與會人員。這次會議讓我更全面地了解了公司的各項工作,并感受到了團(tuán)隊合作的力量。


通過這一周的實習(xí),我深刻體會到了前臺行政人員的工作和責(zé)任。他們需要有良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力,同時還要具備組織能力和應(yīng)變能力。這次實習(xí)讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識,同時也讓我明白了進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)的必要性。我將繼續(xù)努力,提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

前臺實習(xí)周記(篇6)


2021酒店前臺實習(xí)報告為范文網(wǎng)的會員投稿推薦,但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

2021酒店前臺實習(xí)報告篇一

一、實習(xí)基本概況

作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到x第一溫泉大酒店距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。

我被分配到前臺工作,雖然相對于餐廳和客房我更喜歡前臺接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作?總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺人員的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級??偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實際操作。前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺因作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門——前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。

顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不疏忽。不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多,少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事;有時也有些客人會無理取鬧,但是,常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。

也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避?,F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。

二、實習(xí)感受

(一)成績與收獲

這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來,現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)?;蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,大多是學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。在前臺這個崗位,我漸漸能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。

通過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。

(二)問題與不足

在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:

首先學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐;

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來

不斷地提高自己的各種能力;

最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。

三、意見與建議

電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題,我做了一個簡單的分析。

問題:在房間退房之后,一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機(jī)性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣?,F(xiàn)在的操作流程是:客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。

在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,我提議,把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗,做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工;

2、從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況。

另外,由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理,因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。

實習(xí)即將結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

回到學(xué)校,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),理論與實踐的相結(jié)合才是最重要。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這實習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來越好!

2021酒店前臺實習(xí)報告篇二

按照學(xué)校的教學(xué)計劃的安排,x年4月20號至09年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習(xí)酒店管理專業(yè)課程,6個月的實習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復(fù)雜,實踐的重要和讀書的必要,實習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識,嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認(rèn)識……

使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)和實習(xí)的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和實習(xí)的同等重要,特別是實習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學(xué)習(xí)這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!

1、起初的適應(yīng)階段

由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟(jì),生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個月的適應(yīng)和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗我們毅力的時候,但同學(xué)之間的互相鼓勵,酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會的心情是我適應(yīng)酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。

2、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)

根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當(dāng)時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。

客人的要求基本都差不多,少個吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機(jī)票,客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯,并退還機(jī)票錢。當(dāng)時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。

我們一點點,一滴滴,一天天的反復(fù)學(xué)習(xí),不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領(lǐng),運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開始積極主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個基層服務(wù)員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學(xué)會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒有競爭與煩惱。

時間推移,在客房學(xué)習(xí)了25天,上級領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個酒店--酒店的分店。本來這是自愿報名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去,我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過,我們即將結(jié)束實習(xí),希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí),不想在最后的一個月里還要去適應(yīng)另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會讓我們更加混亂,學(xué)不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學(xué)校聯(lián)系,但是在結(jié)果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個月的實習(xí),學(xué)習(xí)了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng).起碼我還是學(xué)到了,在學(xué)校學(xué)不到的東西.

實習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學(xué)生,尤其是以一個社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會的意識將永存。

實習(xí)是一個接觸社會的過程,通過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。

2021酒店前臺實習(xí)報告篇三

工作是一種美麗,也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣,客人露出滿意的微笑;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習(xí)中體驗生活。

(一)實習(xí)收獲

1、服務(wù)意識的提高對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。

通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí),使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。

對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說AIRPORT時,就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費的送機(jī)服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。

(二)實習(xí)體會

1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。

雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看,酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時,對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高,因此,越是高檔次的酒店,越是賓客盈門。這反映出酒店服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。

只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)質(zhì)量是指酒店提供的服務(wù)在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應(yīng)和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設(shè)施設(shè)備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務(wù)勞動、員工精神狀態(tài)等。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。

處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

2021酒店前臺實習(xí)報告篇四

剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞。但是,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西。

x大酒店x大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。

作為原南京香格里拉大酒店,x大酒店是一座集酒店,公寓,會所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類型的客房,還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂設(shè)施聞名遐邇,又因靠近南京機(jī)場和火車站,中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地,擁有足夠的商務(wù)客源。x大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人,其中很大一部分是長期選定丁山賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議,其中,日韓美,港澳臺等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點。

前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。x酒店前臺的工作主要分成接待及客房銷售,預(yù)定,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店前臺涉及到的知識比較多,因此按酒店慣例,一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個月,然后試著讓其獨立上崗。

培訓(xùn)都有前臺資深老員工帶著。我到丁山后,經(jīng)理安排前臺主管帶我,先接收兩個月的培訓(xùn),然后試著讓我獨立上崗。培訓(xùn)期間,要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識,如何幫客人預(yù)訂客房,入住登記,結(jié)算費用,懂得如何識別并登記各種身份證件,及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個月,但因人而異,可稍長或稍可短,培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點,晚班為下午三點到晚上十一點,培訓(xùn)知識基本掌握后開始上夜班,夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。

2021酒店前臺實習(xí)報告篇五

前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。

佛山電子賓館,作為改革開放最先成立的一部分酒店,擁有在當(dāng)時比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市,佛山,擁有足夠的商務(wù)客人,從電子賓館的統(tǒng)計來看,80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表,其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館,并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。

前臺的工作主要分成接待及客房銷售,登記入住,退房及費用結(jié)算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,這一點,在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。

電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為一人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。

但是,問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下,因此,個人的責(zé)任很不清楚,責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明,出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉,這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉,本來就是人的天性。

所以,必須解決這樣的問題,一人一崗位,這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了,傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看,這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率,并且可以給客人以整齊,有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容,我們知道,有秩序的環(huán)境,會給人以質(zhì)量的提高感,有優(yōu)越感,自然會加深對經(jīng)營單位的好感,這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),酒店在客人眼中的地位會迅速提升。

另外,電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),但是沒有得到很好的應(yīng)用。

對于這個問題,我做了一個簡單的分析。

問題:

在房間退房之后,一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機(jī)性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。

但是在由于現(xiàn)在的操作流程是:客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。

在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中,沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房,經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。

因此,我提出,一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。

主要的做法有以下兩點。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗,做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。

2、從退房到客房服務(wù)員做房,由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房,這樣的操作是為了避免上述情況。

另外,由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)x管理,因此加強(qiáng)對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的效果的。

文章來源: //n4507.cn/y/5572644.html

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