志愿者服務(wù)心得體會

志愿者服務(wù)心得體會必備15篇。

居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？下面，小編為大家整理的“志愿者服務(wù)心得體會必備15篇”，相信能對大家有所幫助。

志愿者服務(wù)心得體會(篇1)

一晃間，居住清風(fēng)社區(qū)已有整整十個年頭，從頭發(fā)稀白到了滿發(fā)蒼白，從中年老人也邁入了老年人的行列。人生七十古來稀，人生這條短短大道也走過大半，凡是在我這個老年齡段的人都有一個想法，那就是想完成自己最想實現(xiàn)的夢想和目標。

當(dāng)兵時，_______爆發(fā)，就在參戰(zhàn)途中，接到命令返回，未能如愿參加戰(zhàn)爭，回看當(dāng)時戰(zhàn)場，志愿軍將士們的奉獻精神植入我腦海，藏埋在我心里。奉獻，將是我今生最大的目標。既然不能參戰(zhàn)，成為我終身遺憾，可我可以當(dāng)名普通的志愿公民——志愿者。俗話說，十五志于學(xué)，七十而從心所欲。年過七十正是有時間、有能力去完成的時候。退休前，我把全身心的精力投入到單位和工作，以創(chuàng)造單位的效益為使命，以出色完成本職工作為己任；退休后，雖不能為黨國創(chuàng)造更多的貢獻，可尚能為社區(qū)貢獻一份應(yīng)有之力，貼公告、刷油漆、交電費等等社區(qū)居民之事，令我記憶猶新的是有一回社區(qū)里搞公益活動，需要有人掛橫幅和搬桌子，可社區(qū)里女性居多，做事不便，正巧我當(dāng)日路過，見狀就自告奮勇，搬起了桌子，掛起了橫幅。事后社區(qū)大伙給我取了個外號，叫"大個子"，也叫"大志愿者"。大伙說我人老心不老，皺紋長在臉上，不長在心上，心里倍感親切，也不枉當(dāng)年立下奉獻終身之理想。

志愿者服務(wù)心得體會(篇2)

時間過得真快，手指咔噠咔噠地過去，你抓不住也留不住。人生不短，也不長。有意義的事情，還是趁年輕努力吧。志愿者——一個光榮的稱號，我期待已久。我有幸加入了志愿者的行列——這可能是我這半年來做的最有意義的一件事。之前對“志愿者”有一個模糊的認識。什么是志愿者？我該怎么辦？過了一段時間，慢慢明白了真正的意義，有了更深的理解，對人生的意義有了不一樣的理解?！皩嵺`出真知”不是空句。所謂青年志愿者，就是一群提供志愿服務(wù)的人，他們不在乎任何報酬或得失；是自愿的，沒有任何強迫；他們做的都是一些人不愿意做的繁瑣工作，有的甚至還帶著一些危險。

可能時間太短，參加的志愿者活動不多。數(shù)量不代表系統(tǒng)的質(zhì)量。我已經(jīng)意識到開展志愿者活動的重要意義，無論是對社會還是對我自己。從社會層面來說，這個活動是一種道德的宣傳，是文明的傳承。為“道德”做了一個精彩的廣告。作為志愿服務(wù)的對象，他們是幸運的，帶著感激和敬佩。他們會干涉志愿者的高尚行為，以此來關(guān)注自身道德修養(yǎng)的提高。從長遠來看，逐漸影響了整個良好社會風(fēng)氣的形成，促進了全社會的精神文明建設(shè)。

作為志愿者，我們也受益匪淺。在活動中，我們了解了社會；我們對自己有了更好的認識，知道缺陷在哪里，優(yōu)勢在哪里；……它給我們提供了一個舞臺，一個展示自己、鍛煉自己的舞臺；它為我們提供了一個舞臺，一個尋找朋友和結(jié)交朋友舞臺；曾經(jīng)在網(wǎng)上看到這樣一段話：“有一種生活，你沒有經(jīng)歷過，不知道其中的艱辛；有一種苦你沒有經(jīng)歷過，不知道其中的快樂；有一種幸福是你沒有經(jīng)歷過的，你不知道它的純粹。”讀到這里還挺感動的，這是對志愿者生活最好的詮釋?？鞓肥侵驹阜?wù)的樂趣，來自于志愿者安靜孤獨的內(nèi)心。

我不參加很多志愿者活動。看到活動現(xiàn)場激動的身影，我為自己是一名志愿者而自豪。我想盡我所能幫助他人，服務(wù)社會，傳播先進文化，為建設(shè)一個團結(jié)互助，平等友好，共同進步的美好社會貢獻力量，不計報酬。

志愿者之旅，人生的一課

7月底，我走進荊門游泳館，參加殘疾人游泳比賽志愿服務(wù)。這是我第一次如此親密地接觸殘疾運動員。在這次服務(wù)中，我的靈魂受到了洗禮和震撼！殘疾人的精神偉大！所有身體殘疾的人都必須在眾目睽睽之下充分暴露自己的身體缺陷，這比普通運動員更強烈，更堅持。你此刻看到的，是發(fā)自心底的敬佩。本著“自愿、奉獻、友誼、互助、進步”的精神，青年志愿者們?yōu)榇髸龀隽俗约旱奈⒈≈?，希望能為大會留下一個燦爛的身影。在這里，你可以觸摸跳躍的青春音符，感受燃燒的激情，體驗光芒四射的光芒。在這個過程中，我感受到了力量和激情，運動員們不屈不撓的精神與我們青年志愿者的激情相結(jié)合！

雖然我們的服務(wù)沒有想象中那么忙，沒有想象中那么光鮮亮麗，沒有想象中那么令人難忘。但是，那張好斗的笑臉，曾經(jīng)激動的心，都值得我們作為自己的一部分永恒存在；場館開始時的羞澀，以及后來接待運動員時的熟悉，也是值得深思的。其實只要我們愿意去做，用心去做，每個人都可以成為志愿者，為身邊的人服務(wù)。志愿服務(wù)沒有大小和時間，每個人都可以為集體做出自己的貢獻。小事，從我做起，城市因你我而文明，世界因你我而精彩。然而，現(xiàn)實是殘酷的。在經(jīng)歷了工作上的挫折，感情上的失落，各種奇怪的問題之后，我們終于認識到，世界之外還有人，學(xué)習(xí)之路是沒有盡頭的。憤怒的抱怨無處不在，場館的不足觸手可及，前路布滿荊棘。正因為如此，我們前進的動力永不枯竭！我認為志愿者工作的成效很大程度上取決于志愿者的積極性。如果你積極參與，熱情投入，耐心引導(dǎo)，不厭其煩地講解，同時，志愿服務(wù)是一個良性循環(huán)。付出越多，收獲越多，熱情越高，就會不斷投入，取得更大的成果。然而，每個人邁出第一步都不容易。很難說萬事開頭難。但當(dāng)你經(jīng)歷過志愿者工作中自己無能為力的恐慌，被反復(fù)指責(zé)的苦惱，氣溫驟變的無奈，觀眾的憤怒、煩躁、冷漠、吹毛求疵帶來的委屈，你就會發(fā)現(xiàn)，志愿者工作真的是挑戰(zhàn)者的天堂。它能給一個意氣風(fēng)發(fā)卻又稚氣未脫的年輕人縝密的思維、嚴謹?shù)膭幼?、體貼的話語、友善的手勢；它告訴每一個深入其中的人，一切都是人為的，以及合作的重要性，甚至讓人感受到物競天擇的殘酷。它鍛煉人的思維，磨礪人的意志。更重要的是，它能給每一個積極的挑戰(zhàn)者巨大的樂趣和成功。它讓人知道努力與回報的等價關(guān)系，讓人明白懶惰與一事無成的必然聯(lián)系。它使人學(xué)會看清和看清別人的意圖和態(tài)度，使人懂得如何積極進取，不知疲倦地奮斗。它給人以無限的力量，激勵我們在這個可以證明自己實力，展示自己才華的舞臺上奮進！

那么任何難題都可以迎刃而解。味道。

志愿者服務(wù)心得體會(篇3)

在春運期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運的青年志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。

在這幾天的志愿者服務(wù)工作中深深體會到了一線職工的辛苦和不易?；貞浽谥驹阜?wù)期間，我們從早上八點鐘開始，每天工作9小時，分別在進出站口、候車室、售票大廳等處為旅客服務(wù)。站外，志愿者為旅客解答購票、托運、提取行李、候車等問題；站內(nèi)，志愿者負責(zé)解答旅客問詢、幫助老弱病殘孕旅客至重點旅客服務(wù)區(qū)等工作。重點車次的舉牌引導(dǎo)、旅客通道及下客臺階秩序的疏導(dǎo)、安全提示、為旅客倒茶送水、協(xié)助年老體弱旅客進站等一系列服務(wù)，我們用責(zé)任和耐心，讓無數(shù)旅客踏上了溫馨之旅。通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)實了那么多擁有愛心的朋友，更重要的是體會到了幫助他人是多么有意義的一件事。雖然每天工作下來有點累，感覺四肢酸疼，但是一想到幫助那么多的人，得到了那么多人得誠摯謝意，心里感到無比的平靜、輕松、欣慰。

參加這次志愿者活動，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中我們學(xué)會了如何與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結(jié)協(xié)作；同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學(xué)會了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。

社會需要和諧需要愛，記得那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務(wù)他人，提升自我。在這里我們干著最平凡的志愿工作，但收獲的都是最不平凡的經(jīng)歷。我們以最平凡的志愿服務(wù)，傳遞著社會愛心正能量，溫暖著匆匆回家旅客的心。正如服務(wù)春運的眾多志愿者的內(nèi)心所想“我志愿，我快樂”。

志愿者服務(wù)心得體會(篇4)

20_年x月x日我來到衛(wèi)生局參加志愿服務(wù)。剛來到這里，這里的工作人員便給我詳細介紹了附近的情況，以及我們的主要職責(zé)，即維護該地的秩序，保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。在明確職責(zé)之后，我們進行了為期一天的培訓(xùn)，以便我們能更快的上崗工作，維護小區(qū)秩序是一項既枯燥又無聊的工作，但它又是一項對紀律要求非常高的工作，上班時間是嚴禁做一切與工作無關(guān)的事情。作為一名小區(qū)秩序維護員，我們將對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全負責(zé)，必須認真地做好小區(qū)外來人員的登記和詢問工作。當(dāng)有車輛通行時，必須指揮車輛的停放。當(dāng)業(yè)主遇到麻煩時，必須主動詢問是否需要幫助，總之這是一份對責(zé)任心、耐心和愛心都有嚴格要求的工作。一段時間的工作后，我學(xué)會了許多。在工作中，我逐漸熟悉了小區(qū)各業(yè)主的情況，通過與小區(qū)老人的交談，了解到了他們的生活情況和對人生的看法，這對我人生觀的形成有很大的促進作用。通過與小區(qū)業(yè)主的交流，了解到了各個領(lǐng)域、階層的生活和工作情況，這對于我們以后走入社會有很大的幫助。

志愿者服務(wù)活動培養(yǎng)了我們的社會實踐能力，這使我們認識到課本知識是不夠的，應(yīng)積極投身于社會實踐，經(jīng)風(fēng)雨而見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作墊下堅實的基礎(chǔ)，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。志愿者服務(wù)還培養(yǎng)了我們的責(zé)任心使我們樹立了要回報社會回報人民的人生觀。它使我們認識到職業(yè)沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)、吃苦在前、享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。

通過這次實踐活動，我們大學(xué)生志愿者得到了一次很好的鍛煉機會。從其他志愿者身上，學(xué)到了應(yīng)該怎樣處理好隊伍中存在的缺點，相互間還應(yīng)相互幫助、相互鼓勵。其中最重要的一點是，大家都是為社會服務(wù)的，我們要團結(jié)起來才能把事情辦好。從實踐的內(nèi)容上，結(jié)果是很好的。此次實踐活動，我收獲到了很多，我了解了許多關(guān)于社會的事情，通過實踐活動提高了我的實踐能力。關(guān)鍵是收獲了一下幾點：

(一)做任何事情之前都要有準備，機遇是留給有準備的人，有所準備才能把事情辦得更好。

(二)要懂得文明禮貌，以禮待人才能獲得別人的尊重。

(三)要擁有自信，有自信就離成功近一步，要自信面對自己不曾遇到的事情。

(四)要注重理論與實踐的結(jié)合，善于把自己學(xué)到的知識運用到實踐中去，并注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，不斷提高實踐能力。

雖然收獲了挺多，但自己身上仍存在許多不足。如專業(yè)知識還學(xué)得不夠，表達能力差，在困難面前不夠自信，易選擇退縮。作為一名在校大學(xué)生，我應(yīng)該學(xué)會勇敢，學(xué)會與他人交流，不能再像以前一樣是個中學(xué)生。我各方面能力還有許多不足，但我積極主動參加這一次實踐活動，這本身就是我邁向社會，為社會做貢獻的一步，這給我積極參與志愿者活動很大的鼓勵，這也讓我更加深刻地理解志愿者，理解志愿者活動的重大意義和作用。我相信只要多地去參與志愿者實踐活動，多積累經(jīng)驗，了解社會的發(fā)展，我下次一定會做得更好，收獲更多。

雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。

本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎(chǔ)最后，很高興能有這個實踐的機會，在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

志愿精神既傳承了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，又體現(xiàn)了社會主義道德的基本要求，具有鮮明的時代特征。青年在參與志愿服務(wù)的過程中，不僅為社會和他人提供了幫助，而且自身得到了鍛煉和提高，思想境界得到了升華和發(fā)展。實踐表明，志愿服務(wù)是培養(yǎng)教育青年的有效途徑，是實踐育人的重要載體。因此，要繼續(xù)大力弘揚志愿精神，動員廣大青年到基層去、到祖國最需要的地方去，走與實踐相結(jié)合、與人民群眾相結(jié)合的成長道路，在志愿服務(wù)中受鍛煉、長才干、做貢獻。

志愿者服務(wù)心得體會(篇5)

作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會的志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我這個大學(xué)生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟系志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。

做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔(dān)。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟系的聲譽。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。

也許他人會認為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了長期“包戶服務(wù)”，每周四都有組織成員進社區(qū)服務(wù)。我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔家具;提水，將水缸裝滿以供日常生活所需;用聊天，慰問老人，表示關(guān)懷，還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認為的，

不過在工作久了后，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那么簡單的。

志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。

志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻出了一份力;多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此而已。

?要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。

每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。

做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。

作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé);勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。

?每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。

愛心和援助之手組成了我們志愿者的標志?！坝秒p手去奉獻我們的愛”是我們志愿者的使命。奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫磬和快樂，也是連接的紐帶，連接著你我他，匯成心的橋梁，更是面對需要幫助的人伸出的一雙手。

也許堅持，就是希望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認識更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個名字的人：志愿者。

最后，真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠所學(xué)不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。

志愿者服務(wù)心得體會(篇6)

天灰蒙蒙的，路旁的油菜花顯得格外耀眼。二月的小雨淅淅瀝瀝，卻依舊擋不住人們匆匆的步伐……志愿者這個身份不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，也代表了整個城市的精神風(fēng)貌。我非常榮幸以一名志愿者的身份為旅途的人們送上一絲溫暖，在短暫的志愿服務(wù)時光中，我們每位志愿者各司其職，盡自己最大的努力播撒著心中的那份愛。

過去，我們對鐵路工作不了解，總是對工作人員有些誤解。當(dāng)親身經(jīng)歷了春運后，才認識到鐵路工作者的艱辛與不易。我們志愿者一天才工作9個小時左右，還有換班制，而鐵路職工要從早到晚全天工作。進站口的安檢人員要全天站在門口，那種寒冷無法想象，第一天的我就被凍得感冒，那叔叔阿姨們呢？身處其中才體會到了他們的辛苦，感受到他們?yōu)檫@個社會做的巨大貢獻。站臺上的姐姐總以最熱烈最莊重的神情目送列車出站，怎么能不說她崇高的職業(yè)操守呢？站立筆直的武警哥哥如同一座可以給全國人民安全感的堅定不移的靠山，不厭其煩地告知旅客出口方位……和你們相比我們志愿者的付出是那樣微小，了解你們的工作，我為之動容。春運，有你們，才有旅客的平安到家。

身為志愿者，我開始重新審視這社會究竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛，我們只要保持自己最初那顆真善美的心就好……

志愿者服務(wù)心得體會(篇7)

世界博覽會是一項具有巨大影響和悠久歷史的國際性活動，也是人類的盛大聚會。人們從世界各地匯聚一處，展示各自的產(chǎn)品與技藝，夸耀各自的故鄉(xiāng)和祖國。世博會集人類文明之大成，因而具備了無與倫比的感染力，使人心情激蕩。中國上海獲得20xx年世博會舉辦權(quán)，上海世博會將是世界的盛會，是上海新一輪發(fā)展千載難逢的大好機遇，更是我國民族精神的重要體現(xiàn)。

“一個微笑，一個世界，你的世界是我們的微笑……”第一次聽到這首世博會志愿者主題曲時，內(nèi)心并無多大感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，我們的一個淡淡的微笑真的能讓世博會多添光彩嗎?抱著這樣一個小小的疑問，我開始了自己的世博會志愿者之旅。雖然赤日炎炎，我們活力無限;雖然沒有報酬，但我們熱情不減。成為中博會的一名志愿者，我們不求從中得到什么現(xiàn)實的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點點的幫助。

志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)?，此次參加的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會到了“團隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。進入了志愿者們共同生活的地方，有收獲,也有疑問,甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了,了解了。

身為世博志愿者的經(jīng)歷并非一帆風(fēng)順,相反,在上崗前就了小問題，我和我的組員*的志愿者服裝還到位，得去上一批的志愿者，找借衣服!這過程一波三折，努力尋找最后找到四套衣服，在離上崗前終于把服裝問題給解決了。在早上10點20左右從學(xué)校，中間給兩個同學(xué)送去衣服，到的工作站---南京東路站是12:20。到了南京東路，也許是周六的原因吧，那里的人流

量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當(dāng)時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的公交線路，為乘客回應(yīng)?？斓?3:00時向早班的志愿者請教了一番，對的工作更為詳細的，也知道了大乘客想知道的內(nèi)容，這對工作有的幫助。接下來正式上崗了，一上崗就有游客向咨詢應(yīng)該往哪號口出去里外灘近一點，做了功課的，我微笑著自信的對她說，請走3號口。她也微笑著說了一句”謝謝“，當(dāng)時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，時候是的站長帶著去幫助乘客解答，大概半個小時的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要到遠的地方，就上網(wǎng)本上網(wǎng)查找公交為解決，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大的游客問的同目的地，總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也了游客的感謝!這也讓我體驗到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。我漸漸喜歡上了這份工作.

中間還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點，上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的!有趣的外國人，他想買一張交通卡，我和他說到服務(wù)中心可以買到，他走了兩步又回來了，他問我交通卡用漢語怎么說，我用普通話和他說“交通卡”，他學(xué)了說了，用很怪異的腔調(diào)說“交通卡”，很像，我連著說了三遍，我聽他再說的時候比次好多了，他就去排隊買卡了。我當(dāng)時就覺得外國人真是好學(xué)，也挺幽默的。

當(dāng)然,這其中的趣事還有很多,我想說,身為世博志愿者的工作是辛苦的,但同時也是快樂的.對我來說，世博志愿者就是那一份份破爛不堪的"地圖"，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，卻還會產(chǎn)生好多小的紕漏，當(dāng)"地圖們"逐漸淡出崗位時，地圖上的點點滴滴卻已經(jīng)銘記心頭.有時候覺得單單用慣性來作為我參加志愿者的理由挺蒼白的，通過志愿者我是想獲得些什么的，那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：我還活著，我還能服務(wù)他人.

志愿者服務(wù)心得體會(篇8)

今天我參加了學(xué)校舉行的一個志愿者服務(wù)活動。那就是去做募捐。為一個小朋友籌集治病的救命錢。我們抱著紅紅的紙箱走出校門。

這一天是周六，在我們學(xué)校附近的一個街道，我們一共有三十六個人，分成六隊，每六人為一隊朝著不同的街道去募捐。在開始的時候，我們每個人都進行了捐款，雖然捐的不多，但是我們隊六個人是最先的捐款者，之后我們就開始找路人尋求他們的幫助。我們隊一個同學(xué)走到一個陌生的路人前，跟路人說了很多話，并且把我們募捐的志愿者牌子讓路人看，同時也把那位因病住院需要治療的小朋友的相關(guān)信息給了他，希望得到他的信任。在經(jīng)過了一番證實他終于同意，這也是我們真正意義上的第一個募捐者。

之后我們按照這個方式陸陸續(xù)續(xù)的向多個路人做簡單的介紹，有的人拒絕，甚至直接就說我們是騙子，有的人慷慨解囊，有的人看到我們就遠遠的繞開了。隨著時間流逝我們隊回到了學(xué)校，六個小隊每個人都有收獲，我們的收獲屬于中等，之后我們把已經(jīng)募捐到的錢全部上交給了我們的老師讓老師把這一筆善款送給那位小朋友。

雖然這次服務(wù)活動非常勞累，但也讓我感受到了人們的善意，很多人對于需要幫助的人都不會吝嗇，因為他們心中存在這一份同情，哪怕是陌生人，也愿意幫助。有些人不愿意幫助，也是因為不了解，擔(dān)心上當(dāng)，這也是情有可原，在其他人遇到困難的時候，想要幫助他人，我們就必須要做到，能夠伸手幫助一把絕不退縮，因為很有可能這一次的幫助至關(guān)重要。

社會需要這樣的志愿者，去做一些對社會對大家有意義的`事情，這次的活動我感受最深的是責(zé)任，是一份愛心，或許我們能夠拿出來的很少，但是我們卻能夠幫助他人，一份心意不在多，只在于愿不愿意去幫助，做志愿者不但要有高尚的道德，更要堅守自己的底線，我們都沒有任何人私藏，都把所有的捐款都上交，這就是一份責(zé)任心。

雖然累，但是卻值得，應(yīng)為我們幫助了需要幫助的人，可能我們的幫助，他們不知道，但是我們卻已經(jīng)伸出了援助之手，我們不在意名與利，只在于能不能夠真正的幫助他人，這就是我們志愿者的義務(wù)。我以后還會參見類似的志愿活動，因為社會上有很大一群這樣的人需要靠我們?nèi)椭?，去關(guān)心。我們只是花了很少的一部分時間去能夠給他們帶來莫大的幫助，這就是我們參加的意義，也是我喜歡去做志愿者的原因。以后我還會繼續(xù)參加。

志愿者服務(wù)心得體會(篇9)

這個暑期我有幸參加到武漢大學(xué)和湖北美術(shù)學(xué)院攜手組織的點亮藍燈關(guān)愛自閉癥兒童實踐活動中，有機會接觸和了解到自閉癥兒童這一特殊的群體。

第一天，當(dāng)我第一次與這些孩子應(yīng)對面，他們就給我留下了極其深刻的印象。其中，一個名叫豆豆的男孩時?？刂撇涣俗晕业那榫w，不停拍打自我的頭部，當(dāng)我看到這一幕，從聽覺和視覺上都能感受到那種疼痛感，可他卻依然不停拍打著，這種狀況和我理解中的沉浸在自我的世界里不跟旁人交流的自閉癥相差甚遠，我認識到我需要更準確的去了解這個群體。于是，在接下來的這段特殊日子里，我有了更深切的感悟。

在與孩子們一同學(xué)習(xí)、玩耍的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)他們具有一個共同的特質(zhì)——注意力不易集中，亦或是一旦注意力集中在自我感興趣的事物上就對外界一切不予理睬。譬如，數(shù)學(xué)小天才喻斯理小朋友，當(dāng)他看書時，旁人無論做什么都無法影響他，這點讓我感到很不可思議，我第一次深刻體會到了兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的境界。他們不善于跟別人溝通，缺乏與其他小朋友的情感接觸，似乎在他們的世界里不存在好朋友這個詞匯。所以，往往是每個人自我玩自我的，但他們卻能和睦相處，和諧的排隊、做游戲，孩子們之間的關(guān)系就這樣既矛盾又統(tǒng)一的發(fā)展著。

有時候，孩子們會重復(fù)著同一句話或者蹦出幾句廣告臺詞，剛開始會覺得他們這樣蠻好玩的，之后才發(fā)現(xiàn)這也是交流障礙的癥狀。在我看來，糾結(jié)同一話題是這群孩子的共性，如果事情沒有到達他們要求的境界，他們就會一向在內(nèi)心糾結(jié)，并伴隨著哭鬧大發(fā)脾氣。由此，我深切體會到他們的父母真的是十分偉大，為了讓自我的孩子能夠被社會所理解，他們花費很多的時間，耗費極大的精力，付出全部的愛，來引導(dǎo)和陪伴他們成長，忍受著別人異樣的眼光，依然不辭勞苦地堅持。我堅信他們的付出必須會有回報。

其實，這群星星的孩子在自我的世界里依然光芒閃耀。他們跟同齡孩子一樣喜歡唱歌，只是由于在言語交流方面有必須的障礙，使得他們的音調(diào)與同齡的孩子不太一樣。然而，每個孩子都有著自我的閃光點：寫得一手好字和畫得一幅中國地圖的余奕林，對奧數(shù)題情有獨鐘的喻斯理，百靈鳥之稱的吳承昊，乖乖聽媽媽話的余衛(wèi)翔，會吹葫蘆絲和演奏

手風(fēng)琴的翰翰，屹立不倒的輪滑王子付光宇，不論應(yīng)對什么都能堅持微笑的周彥亨。還有太多太多，也許這些是他們的天賦，也許是訓(xùn)練了很久的成果，甚至也許這些是他們的癥狀之一，可是我相信命運在給這些星星的孩子關(guān)上一扇門的同時必須會開啟一扇窗，這些可愛的孩子們，在他們父母的無盡關(guān)愛下，必須會有更加完美的明天。

志愿者服務(wù)心得體會(篇10)

“三走進”、和育蕾小學(xué)的聯(lián)誼……一次次的志愿者服務(wù)讓我們經(jīng)受了鍛煉，讓我們成長、成熟了許多?；貞浧饎偟接傩W(xué)時，我們一群人被他們簡陋的教室、教學(xué)設(shè)施所震撼了。當(dāng)我們輕輕推開門，進入教室后，再一次被震撼了?？墒沁@次，是因為他們閃亮的眼睛，他們欣喜、期待的眼神。原來，他們和當(dāng)年的我們一樣，一樣天真無邪，一樣活潑可愛。一個個的謎語，一個個的腦筋急轉(zhuǎn)彎，把我們大家都逗樂了。展現(xiàn)在我們眼前的是一張張迷人的笑臉，回蕩在我們耳邊的是銀鈴般的笑聲……而最后，我們和他們集體合照留影，我們作為大哥哥大姐姐，也寫了寄語給那一群可愛的弟弟妹妹，而他們，也把他們親手畫的畫送給了我們。離開時，我們竟對這一群相處了1個小時的小朋友戀戀不舍。多么感動的一次志愿者服務(wù)??！

我們在活動中找到了兒時的理想得以實現(xiàn)的感覺，一種幫助別人給自己帶來快樂的感覺，一種人與人關(guān)懷的純真的感覺，這是金錢所買不來的，是沒有經(jīng)歷過的人所體會不到的。學(xué)習(xí)先進典型，是時代的呼喚，是事業(yè)的要求，是群眾的精神追求和需要。通過這次的志愿者服務(wù)活動，同學(xué)們的思想意識都有所提高，在以后的學(xué)習(xí)生活中我班的團支部會開展更加豐富多彩的服務(wù)活動，為社會貢獻我們微薄的一份力量。我們會在未來的日子中更加努力工作，在工作中不斷完善自己，提高工作效率，爭取更大的進步。

我們是志愿者，我們苦并快樂著，我們累并幸福著……

志愿者服務(wù)心得體會(篇11)

我作為xx數(shù)據(jù)中心的一名職工，在團委的號令下，有幸參與了“文明交通”勸導(dǎo)志愿服務(wù)，在公安局一0字路口保持上班時分交通的正常運行。雖然活動時間很短很辛苦，但是從中學(xué)到了很多東西。

在文明交通志愿服務(wù)中感受城市的溫度。換上志愿者的馬甲，帶上小黃帽，舉起勸導(dǎo)旗，看著衣服上醒目的志愿者標志，我格外感動。期間讓我感遭到了甚么是艱苦，風(fēng)吹日曬且不說，正好還遇到了桑拿天，在路口站上一會，全身的衣服就濕透了，腦袋就有點昏沉沉的，不過憑著堅定的一直，我還是堅持到了最后。與執(zhí)勤的交警同志的艱辛相比，我的苦就不值一提了。

在文明交通志愿服務(wù)中取得成長。從這次文明交通志愿服務(wù)活動中，我體會到的一點是責(zé)任感。文明交通出行時一種社會責(zé)任，城市的交通文明程度的提升，需要文明每位交通參與者共同維系。仔細視察就會發(fā)現(xiàn)，路口常見的交通小刮擦，很大一部份是完全可以免的。一次心存僥幸的闖紅燈、一次不禮讓行人的橫沖直撞，都會為交通事故埋下隱患。作為一名青年人，我會從本身做起，從每次出行做起，為家人、朋友和身旁的每個人建立文明交通出行意識。只有大家共同努力，才能創(chuàng)造一個文明得勁交通出行環(huán)境。在最美好的青春時光里，讓文明交通志愿服務(wù)為我的人生增加廣度，提升高度，也用志愿服務(wù)踐行著理想與擔(dān)當(dāng)。

志愿者服務(wù)心得體會(篇12)

x月x日，在_的帶領(lǐng)下，我們來到_敬老院，展開一場面向生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動。寒風(fēng)瑟瑟中，大家準時集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動，而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時，但思想?yún)s在這短短的時光中得到了一次洗煉。

在長者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語言表達出他們的想法。當(dāng)他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候，當(dāng)他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時，瘦小的身軀晃動著，眼里的渴望與現(xiàn)實表達的無奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水----曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻的他們，卻在晚年時生活得如此疲累。

所有人都在這個極速發(fā)展的社會中努力拼搏，為生計而奮斗著?？墒牵@怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢?沒有老人的努力，哪來我們的吃和穿?沒有老人的呵護，鬧來我們成長堅固的保護?沒有老人的撫養(yǎng)，哪來我們立足社會的基礎(chǔ)和力量?想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人?也許，真的只有看過老人們的淚花，聽過他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到：沙灘上，腳印兩對半是個多么溫馨，多么幸福的畫面吧。

同時，作為一名_專業(yè)的學(xué)生，看著長者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重擔(dān)。如果大家能更多地關(guān)心迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時為他們及時添置衣物，在寂寞時為他們送上關(guān)愛與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的臉上應(yīng)該會浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外，看著_專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的。

看到這一幕，我突然覺得充滿希望：是啊，盡管老人沒有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的經(jīng)驗和感悟，我更加明白了要及時關(guān)愛我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧!

活動結(jié)束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長者，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動最最珍貴的寶藏。

志愿者服務(wù)心得體會(篇13)

我是一個有想法的人，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些能夠讓我更加清晰，這次去志愿服務(wù)當(dāng)中我改變了自己過去的一些態(tài)度，專心投入到這次志愿服務(wù)當(dāng)中，其實這非常的有趣，我很久都沒有過這種感覺，現(xiàn)在在一些事情處理過后我還是做的不夠好，回顧這個活動，其實那種氣氛是非常讓我震驚的，因為大家都在做著同一件事情，很多時候不僅僅是作為一名大學(xué)生，更多時候我是把自己當(dāng)做了一名專心為人做服務(wù)的一個大學(xué)生，大學(xué)不是只有玩，不僅僅是有輕松，通過了這次志愿服務(wù)，我更加貼切的明白了這個道理，不是時間不等人，而是我們沒有用心去追求這個態(tài)度，我還是發(fā)現(xiàn)有很多東西是要去探索，這是一個美妙的過程。

當(dāng)然一直到現(xiàn)在我也學(xué)習(xí)到了很多，也讓我的大學(xué)生活豐富了不少，造就了現(xiàn)在的我還是非常期待用這種方式去跟人溝通的，未來的時間還很長，我還需要做到更多事情，這是 一個開始，但是這也對我接下來有了很多鼓勵，積極參加志愿服務(wù)，不斷的充實自己的大學(xué)生活，作為一名大學(xué)生，這也是非常重要的事情，未來可期，我希望自己能夠過得更加的美好，又一段在今后想起來就會自豪的經(jīng)歷，現(xiàn)在是最好的時候，也是最有時間的時候，我會珍惜的，也會利用好每一天。

志愿者服務(wù)心得體會(篇14)

因為自己從小喜歡看書，上了大學(xué)之后最喜歡的就是圖書館，每天除了上課時間基本上都是在圖書館里。我也榮幸在暑假的時候有一次去圖書館里做志愿者的這種機會，讓我們能夠更加的清楚圖書館里書籍的擺放，之后找到我想看的書籍就更方便了。

我們到達圖書館后，圖書館的負責(zé)人就分配了工作給我們，因為借書的人太多，很多書籍都沒有按照順序擺放在應(yīng)該放的位置，所以我們的任務(wù)就是將沒有放正確位置的書籍按照順序重新放好。這是一件工程量很大的任務(wù)，但是我們幾個人也沒有退縮，大家都是愛看書，愛護書籍的人，也就不覺得任務(wù)有很難。我們團結(jié)合作，經(jīng)過我們有序的將書籍按照編碼一本本的放在相同編碼的書架上時，半天的時候就過去了。雖然是暑假期間，圖書館也沒有關(guān)門，借書的人依舊有很多，所以下午我們幫助負責(zé)借書的事項，將來借書的同學(xué)的書籍快速的錄入系統(tǒng)中，并且提醒同學(xué)要在規(guī)定的時間內(nèi)將書還到圖書館，還有還書的程序，整個下午都在不停的借書和還書之間，不知不覺太陽都要下山了，一天的時間就這樣過去了。

這次的圖書館的志愿者的活動，雖然也有一天的時候，但是卻是我很充實很快樂的一天。手里捧著有著書香芳華的書本，我都覺得捧著稀世珍寶一樣，嶄新的書籍我小心翼翼的拿著，生怕會弄壞，有些書籍有損傷的地方，我都會盡自己最大的可能去修補好，還有的都不能看了，都散架的書籍，就要登記在冊，看之后有沒有可以替換掉的。我在這一天的時間里，接觸了好多類型的書籍，也是大大的開闊了我的視野，有很多我沒有看過卻很感興趣的類型，現(xiàn)在知道到哪里去找了，下次就會直奔而去。

這一天的志愿者工作，讓我更了解了圖書管理員的工作，在自己的努力之下，將圖書有序的放在了書架上，以便同學(xué)能夠方便的借書，也是增長了自己的見識，也了解到很多課外的知識，也知道了人外有人，山外有山的道理。這天之后，我會更努力的學(xué)習(xí)，更加要拓寬自己的知識面，去看各種不同類型的書籍，增長自己的見識。自己現(xiàn)在是一名大學(xué)生了，更有理論和實踐相結(jié)合起來，更加積極的去參加有意義的志愿者活動。

志愿者服務(wù)心得體會(篇15)

參加太原市文明志愿者活動已經(jīng)一年多了，這個長期性的志愿者活動，讓我感受到了志愿者的熱情，通過我們的點滴關(guān)于文明的傳播，讓網(wǎng)絡(luò)的文明之風(fēng)逐漸鋪開，讓我們也得到了快樂。

有時覺得，志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的生活；同時，志愿者又是不平凡的，不平凡的內(nèi)心，不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂者，也是一名志愿者。

作為一名青年志愿者，我一直堅持努力地用自己微薄之力去服務(wù)社會，讓更多人看到希望，讓那些處在絕望的人們拯救出來。當(dāng)然作為一名志愿者，自己現(xiàn)在所做的仍是不夠的，我要在以后的日子里爭做一名更為合格，更為優(yōu)秀的青年志愿者。

我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為一名普通的市政工作者，我們不能僅僅滿足于完成自己本身的行業(yè)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負起時代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰，甚至只是一次愛心事件的傳遞宣傳，都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會貢獻出自己的微薄之力！

愛心已點燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗，在奉獻中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個機會立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛的火焰燃燒到世界的每個角落！

青年志愿者活動是微小的，因為它涉及的范圍太有限。它又是偉大的，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。

讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時代青年來擔(dān)負一些微弱的社會責(zé)任。奉獻出一點微弱的力量！

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志愿服務(wù)心得體會(分享8篇)

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒園教師的生活工作中，時常需要提前準備資料作為參考。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容啊？于是，小編為你收集整理了志愿服務(wù)心得體會(分享8篇)。大家不妨來參考。希望你能喜歡！

志愿服務(wù)心得體會 篇1

今天是一個特殊的日子，經(jīng)過57天鏖戰(zhàn)之后，我們醫(yī)院支援湖北孝感市的24名隊員終于凱旋了。

我先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)了孝感市所屬的漢川市和孝昌縣，在兩地的抗疫戰(zhàn)斗都取得了不俗的“戰(zhàn)績”。

1月29日，醫(yī)療分隊初到漢川市時，該市無治愈出院病例;2月15日我們離開時，漢川市共治愈出院92例，重慶醫(yī)療隊無一人感染。

2月15日我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)孝昌縣時，該縣僅有1例確診患者治愈出院;經(jīng)過一個多月的“戰(zhàn)斗”，當(dāng)我們今天準備離開時，孝昌縣的抗疫戰(zhàn)斗取得階段性勝利——孝昌縣本地患者3月11日已全部清“零”，該縣共確診243例、出院232例、死亡8例，剩余3名患者已轉(zhuǎn)入孝感市中心醫(yī)院進一步治療。孝昌當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員和重慶醫(yī)療隊孝昌分隊醫(yī)務(wù)人員均為零感染。

在即將離開的時刻，孝感市為重慶醫(yī)療隊舉行了盛大的送別儀式，即將返程的醫(yī)療隊隊員們都受到了孝感市最高的禮遇!

一大早，自發(fā)前來的孝感市民，紛紛來為重慶赴孝感支援隊返程送行。孝感市婦女聯(lián)合會組織巧手繡女“以絹為紙、以線當(dāng)墨、以針作筆”用小小吉祥繡乘載濃濃的感恩之情。

送別的人群里，一家三口舉著一個小女孩畫的感謝畫，上面還寫到，“謝謝你們把黑暗照亮，亮成一道光，致敬所有的醫(yī)護人員，感謝守護!”

還有當(dāng)?shù)厥忻袷殖治逍羌t旗，向著醫(yī)療隊隊員們鞠躬致謝!她們說，你們的好，我們會永遠記得!

啟程時刻，警用摩托車開道!孝感市孝昌縣交警以最高禮遇，護送我們乘坐的大巴車離開孝昌。

在大巴車離開孝昌的過程中，路上的車輛也停下為我們鳴笛，以前覺得刺耳的鳴笛聲，現(xiàn)在聽起來滿是感動。市民們一邊揮舞國旗或揮手，一邊高喊感謝話語。我們也紛紛舉手致意，我的雙眼飽含淚水，深深體會到勝利的無盡喜悅。

離別不是分別，我們醫(yī)院已經(jīng)和孝昌縣第一人民醫(yī)院達成醫(yī)聯(lián)體合作協(xié)議，未來我們還將為當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻，給孝昌縣留下一支帶不走的醫(yī)療隊伍。

志愿服務(wù)心得體會 篇2

防疫工作仍未結(jié)束~

曾經(jīng)想過多放幾天假，

可這樣的日子來了，

卻因共度時間而顯得格外漫長。

斷斷續(xù)續(xù)幾天每次4個多小時的工作令我稍微有點不適，更多是來自心理上的壓力

在這里有驚喜有失望，有收獲有感慨，

街道和村里的領(lǐng)導(dǎo)和工作者全部下沉奮斗在疫情第一線，防控疫情的措施規(guī)定在以肉眼可見的速度一天天在完善，本地的企業(yè)和機構(gòu)在不斷地向社區(qū)捐贈物資，志愿者也越來越多

但這同時很多問題也暴露無遺，雖然我沒能力去改變什么，只能一遍遍心里默念，問心無愧，為家鄉(xiāng)服務(wù)，在歷經(jīng)一個小區(qū)五個物業(yè)、國土局的崗位之后，被問的最多的問題就是：你為什么要來做志愿呢?

不可否認，我愿意雪中送炭，卻不愿錦上添花?，F(xiàn)在社區(qū)疫情防控已經(jīng)脫離起始階段，執(zhí)勤工作趨于穩(wěn)定。

如果有特別需要我的地方我依然會義無反顧，因為我深愛著這片熱土，面對熱土眼中全是淚花~

志愿服務(wù)心得體會 篇3

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，加快建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的生活垃圾處理系統(tǒng)，形成政府推動、全民參與、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、因地制宜的垃圾分類制度，努力實現(xiàn)垃圾減量化、資源化、無害化處理，實現(xiàn)城鄉(xiāng)生活垃圾系統(tǒng)治理，不斷改善人居環(huán)境，為文明縣城創(chuàng)建和綠色建設(shè)提供有力支撐。

20xx年x月底前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、縣直各單位出臺轄區(qū)（部門）垃圾分類實施方案。x月底前，縣城區(qū)廚余垃圾處理項目正式運行。xx月底前，縣城區(qū)公共機構(gòu)和相關(guān)企業(yè)實現(xiàn)垃圾分類全覆蓋。年底前，縣城區(qū)基本建成與生活垃圾分類相匹配的分類收集運輸體系，啟動城鄉(xiāng)生活垃圾分類示范片區(qū)建設(shè)，城區(qū)完成x個生活垃圾分類示范社區(qū)建設(shè)，盛康鎮(zhèn)完成全域農(nóng)村生活垃圾分類示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。

20xx年，xxx鎮(zhèn)完成生活垃圾分類示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)。

20xx年，縣城區(qū)和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）基本建成生活垃圾分類示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，至少有xx%的行政村建成生活垃圾分類示范村，全縣建成生活垃圾分類示范村xxx個。

20xx年，縣城區(qū)基本建成較為完善的生活垃圾分類處理系統(tǒng)，農(nóng)村生活垃圾分類覆蓋率不低于xx%。

城區(qū)生活垃圾分為“有害垃圾、可回收物、廚余垃圾、其他垃圾”。農(nóng)村生活垃圾分為“有害垃圾、可回收物、易腐垃圾、其他垃圾”。

運行模式：實行生活垃圾分類投放管理責(zé)任人（以下簡稱管理責(zé)任人）制度。各黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體為本單位辦公及生活區(qū)域的管理責(zé)任人，負責(zé)本單位垃圾分類的宣傳、引導(dǎo)、監(jiān)督工作。

設(shè)施配備：根據(jù)垃圾產(chǎn)量，按照《xx縣公共機構(gòu)垃圾分類實施方案》文件要求，在辦公樓內(nèi)公共區(qū)域、樓外公共區(qū)域、垃圾臨時存放區(qū)域合理設(shè)置四類（有害垃圾、可回收物、廚余垃圾、其他垃圾）收集容器，配套設(shè)置分類收集棚亭。

（1）實行物業(yè)管理的住宅區(qū)，物業(yè)公司為管理責(zé)任人，在主管單位或社區(qū)的指導(dǎo)、督導(dǎo)下，進行生活垃圾分類投放的入戶宣傳、監(jiān)督，引導(dǎo)居民正確開展居家日常生活垃圾分類，探索定時定點分類投放制度。

（2）業(yè)主自行管理物業(yè)的住宅區(qū)，業(yè)主或者業(yè)主委員會為管理責(zé)任人。在社區(qū)的指導(dǎo)、督導(dǎo)下，開展居家日常生活垃圾分類，探索定時定點分類投放制度。

（3）社區(qū)管轄區(qū)域，確定專門干部開展生活垃圾分類工作，根據(jù)需要增加環(huán)衛(wèi)工作人員、督導(dǎo)員和分揀員，宣傳、引導(dǎo)居民正確開展居家日常生活垃圾分類，探索定時上門收集模式。

設(shè)施配備：一是物業(yè)管理小區(qū)和業(yè)主自行管轄區(qū)。以方便居民投放和滿足垃圾產(chǎn)量為原則，根據(jù)小區(qū)實際，合理設(shè)置四類垃圾收集容器，配套設(shè)置分類收集棚亭，有條件的小區(qū)可以引進智慧分類收集設(shè)施。每個小區(qū)應(yīng)至少設(shè)置x個裝修垃圾和大件垃圾零時存放點。二是社區(qū)管轄區(qū)域。以方便居民投放和滿足垃圾產(chǎn)量為原則，根據(jù)實際合理設(shè)置四類垃圾收集容器，配套設(shè)置分類收集棚亭，并合理設(shè)置裝修垃圾、大件垃圾零時存放點。

運行模式：責(zé)任主體負責(zé)投放垃圾收集容器，縣環(huán)衛(wèi)處負責(zé)收集。

設(shè)施配置：

（1）公共場所。設(shè)置可回收物、其他垃圾收集容器。客運站、旅游、文化、體育、娛樂、商業(yè)等公共場所配套餐飲區(qū)、集中休息區(qū)的增設(shè)廚余垃圾收集容器；廣場、公園配套建設(shè)智慧分類收集設(shè)施。

（2）公共清掃區(qū)。城區(qū)主干道路、人流量較大的路段及商業(yè)街繁華區(qū)每間隔xx-xxxm設(shè)置可回收物和其他垃圾收集容器。次干道路、一般道路每間隔xxx-xxxm設(shè)置可回收物和其他垃圾收集容器。有條件的在環(huán)衛(wèi)工人休息間設(shè)置可回收物和有害垃圾儲存點。

（3）農(nóng)貿(mào)市場和大中型超市。集中設(shè)置有害垃圾收集容器或固定回收點，同時設(shè)置易腐垃圾或其他垃圾兩類收集容器，并結(jié)合實際提高易腐垃圾收集容器配置比例。

遵循“減量化、資源化、無害化”的原則，按照“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、縣處理”的模式，推行“四類直分”垃圾分類模式，組織轄區(qū)單位和個人參與生活垃圾分類，指導(dǎo)和督促分類責(zé)任主體落實生活垃圾分類工作。

運行模式：

（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）負責(zé)鎮(zhèn)區(qū)生活垃圾分類設(shè)施的投放及運行維護管理，抓好日常工作的督查考核。

（2）行政村確定專人負責(zé)垃圾的定時清收，并通過村規(guī)民約、實施獎懲措施等方式組織和引導(dǎo)村民開展生活垃圾源頭分類減量工作，對保潔人員實行定崗、定位、定責(zé)的責(zé)任制管理。

（1）每個保潔員配置x臺四類直分收集車，每個組（村灣）設(shè)置x個垃圾集并點，每x-x個村配置x臺垃圾收集車。

（2）每個組隨灣就片設(shè)置x座漚肥池，每個居民點設(shè)置一個可回收物、有害垃圾收集容器（垃圾屋）。

（3）鎮(zhèn)區(qū)或人口密集村灣設(shè)置裝修垃圾、大件垃圾臨時存放點。

（4）農(nóng)戶（居民）家庭設(shè)置易腐垃圾、其他垃圾收集容器。

二是農(nóng)村公共機構(gòu)生活垃圾分類收集容器的設(shè)置：

（1）村委會在公共區(qū)域設(shè)置有害垃圾、易腐垃圾、可回收物和其他垃圾收集容器。

（2）有餐飲服務(wù)的村（社區(qū)）應(yīng)在主要餐飲區(qū)及食品加工區(qū)設(shè)置易腐垃圾、可回收物和其他垃圾收集容器。

加強分類收集日常監(jiān)管，建立管理臺賬，完善統(tǒng)計制度，建立健全生活垃圾分類收集體系，探索建立“不分類、不收集”的倒逼機制。

1.有害垃圾收集。根據(jù)有害垃圾品種和數(shù)量，合理確定收集頻次，城區(qū)由縣環(huán)衛(wèi)處負責(zé)收集，集中存放；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）由所在地住建分局負責(zé)收集，集中存放。

2.廚余（易腐）垃圾收集。城區(qū)餐飲經(jīng)營單位和機關(guān)企事業(yè)單位食堂產(chǎn)生的廚余垃圾、居民家庭廚余垃圾、農(nóng)貿(mào)市場易腐垃圾及其他廚余垃圾由縣環(huán)衛(wèi)處收集。農(nóng)村易腐垃圾由村（社區(qū)）保潔人員收集轉(zhuǎn)運至漚肥池，實行漚肥還田。

3.可回收物收集。

（1）由公共機構(gòu)、居（村）民自行收集處理。

（2）環(huán)衛(wèi)工人或者保潔人員收集。

（3）再生資源回收企業(yè)定時收集。

（4）轉(zhuǎn)運站建立分揀中心集中分類收集。

4.其他垃圾收集?？h環(huán)衛(wèi)處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）住建分局按照“日產(chǎn)日清”的要求收集。

按照實際需求保障分類運輸車輛，包括廚余垃圾、有害垃圾、可回收物、其他垃圾運輸車輛，并統(tǒng)一車身顏色和分類收運標識；對運輸車輛作業(yè)信息、行駛軌跡實時監(jiān)控，做到科學(xué)、環(huán)保、高效轉(zhuǎn)運，嚴禁“先分后混”。

1.有害垃圾運輸。按照實際需求，合理配備專用廂式貨車。需中轉(zhuǎn)至有害垃圾處理場所的，應(yīng)委托專業(yè)單位按規(guī)定運輸；屬危險廢物的，應(yīng)按照危險廢物進行管理。

2.廚余垃圾運輸。廚余垃圾由縣環(huán)衛(wèi)處或取得特許經(jīng)營權(quán)的服務(wù)單位采用專用車輛運輸。廚余垃圾采取密閉高效的運輸方式，做到“日產(chǎn)日清”。

3可回收物運輸。規(guī)范可再生資源回收管理，做到應(yīng)收盡收。縣城區(qū)由再生資源回收企業(yè)預(yù)約或定時上門回收，也可由公共機構(gòu)和居民自行處理。農(nóng)村鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）利用回收、換物等激勵措施回收。同時，逐步建設(shè)兼具垃圾分類與再生資源回收功能的分揀中心。

4.其他垃圾運輸。由縣環(huán)衛(wèi)處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)住建分局采取密閉車輛進行運輸，同時完善現(xiàn)有生活垃圾收運體系，增加分類設(shè)施和空間；根據(jù)實際需要，新建符合標準的轉(zhuǎn)運站。

根據(jù)《xx縣中心城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專項規(guī)劃（20xx-20xx）》，完善與垃圾分類相銜接的終端處理設(shè)施。

1.建設(shè)危險廢物暫存場所，確保分類后的有害垃圾得到安全暫存。

2.加快推進廚余垃圾處理設(shè)施運行，逐步擴大處理能力和輻射范圍。農(nóng)村易腐垃圾采取生態(tài)堆肥方式處理。

3.建立和規(guī)范可回收物統(tǒng)計制度。建立生活垃圾分類智能統(tǒng)計體系，合理界定統(tǒng)計范圍，精準統(tǒng)計可回收物種類、數(shù)量、去向等信息。公共機構(gòu)建立可回收物統(tǒng)計臺賬。

4.加快實施老君山垃圾處理場二期建設(shè)，穩(wěn)步提高生活垃圾無害化處理率。

三、保障措施

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立xx縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣長任組長，分管副縣長任副組長，縣委組織部、縣委宣傳部（縣文明辦）、團縣委、縣婦聯(lián)、縣發(fā)改局、縣教育局、縣科技經(jīng)信局、縣財政局、縣資源規(guī)劃局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣住建局、縣城管局、縣交通局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣商務(wù)局、縣文旅局、縣衛(wèi)健局、縣市場監(jiān)管局、縣民政局、縣機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、縣供銷社和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會等單位為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣城管局，縣城管局主要負責(zé)人兼任辦公室主任，負責(zé)全縣生活垃圾分類的日常協(xié)調(diào)推進工作。

（二）壓實工作責(zé)任。堅持管行業(yè)管分類，垃圾分類相關(guān)責(zé)任單位依據(jù)責(zé)任清單，細化工作方案和推進路線圖。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)管委會是農(nóng)村生活垃圾分類工作的責(zé)任主體，負責(zé)本轄區(qū)生活垃圾分類工作實施方案的制定、實施和監(jiān)督?？h發(fā)改局負責(zé)督促縣直機關(guān)事業(yè)單位開展生活垃圾分類工作；縣住建局負責(zé)督促物業(yè)公司做好生活垃圾分類和新建小區(qū)強制分類工作；縣商務(wù)局負責(zé)督促指導(dǎo)商場、非星級賓館、超市等商品零售場所開展生活垃圾分類工作；縣教育局負責(zé)督促學(xué)校、幼兒園全面開展生活垃圾分類工作；縣科技經(jīng)信局負責(zé)督促工業(yè)企業(yè)開展生活垃圾分類；縣城管局負責(zé)城區(qū)主次干道生活垃圾分類工作。

（四）加大資金投入。將生活垃圾分類所需資金納入縣、鎮(zhèn)兩級財政預(yù)算。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）開展垃圾分類示范社區(qū)、示范片區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的創(chuàng)建工作?？h財政從20xx年至20xx年采取以獎代補的方式予以保障，同時按照產(chǎn)生者付費原則，完善城鄉(xiāng)生活垃圾處理收費方式和標準，全面落實農(nóng)村生活垃圾處理收費制度。

（五）健全工作機制。建立行業(yè)監(jiān)管、專業(yè)監(jiān)測和社會監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)管模式，加強對生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的全鏈條監(jiān)管，對處理設(shè)施實施常態(tài)化環(huán)境監(jiān)測，確保達標排放。組建專業(yè)垃圾分類監(jiān)管隊伍。建立健全生活垃圾分類工作激勵，將生活垃圾分類工作納入文明城市創(chuàng)建檢查督辦內(nèi)容，納入文明單位、綜合目標等相關(guān)考核內(nèi)容，納入社會誠信體系。

（六）嚴肅考核問責(zé)。嚴格貫徹落實《襄陽市城市生活垃圾治理條例》《襄陽市農(nóng)村生活垃圾治理條例》，加強執(zhí)法力度，依法查處混投、混運、混處的單位和個人，并通過新聞媒體予以曝光。縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)成員單位定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各單位工作完成情況進行檢查督辦，每季度對各地各單位工作完成情況進行通報，并將結(jié)果在新聞媒體公示，對成績顯著的單位和個人給予表揚；對工作推進不力、責(zé)任不落實、成效不明顯的，嚴肅追究責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、各單位于每年雙月的xx日前將生活垃圾分類工作推進情況報縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

志愿服務(wù)心得體會 篇4

我們家的社區(qū)啊，就是樓道特別臟。到處都是灰塵，到處是垃圾。特別是那欄桿，本來是讓人扶的，現(xiàn)在卻臟得不能摸。所以，我和我的媽媽決定為社區(qū)服務(wù)，把這骯臟的樓道給弄干凈。

我的媽媽給我一個臉盆和兩個水桶，我的任務(wù)是給我的媽媽送水，然后我的媽媽自己倒掉，用掃把把灰塵給掃掉。別以為這項活很簡單。用臉盆端水是很難的。你要用兩只手來抱住，而且重心不穩(wěn)，水會灑得很多。還會把衣服給打濕了。提水桶也不是很簡單，提多了，手上還起了水泡。如果端一次臉盆和提兩次水桶算一個來回的話，我就弄了這樣7、8個來回，我的媽媽才把灰塵給掃完了。

之后，我就看時擦欄桿了。我用毛巾一擦過去，毛巾的那一面，就全變黑了?？偣膊了膶訕?，我就把毛巾洗了三次。實在是太臟了。

20分鐘后，我終于把欄桿擦完了。這次社區(qū)服務(wù)也完了。原本骯臟的樓道，變清新了。舒服多了。

志愿服務(wù)心得體會 篇5

周一組活動心得

每次去醫(yī)院，我的心情都很復(fù)雜。有些感情是無法用語言表達的。只能去慢慢感受或是思考。這個活動才剛剛開始，未來又會有怎樣的困難我們誰也不知，只能盡自己最大的努力好好完成學(xué)校交給我們的任務(wù)。

我希望加入的人不會退出，因為堅持就是勝利！我也希望能有更多的人加入進來。只有團隊強大，我們才能做得更多。因為社會需要更多的人來傳遞友誼和正能量。

志愿服務(wù)，我們一直在路上！

周二組活動心得

雖然才參加一次志愿服務(wù)在醫(yī)院的活動，但是給我的感觸真的很大，能以我綿薄之力幫助他人，我感到很驕傲，特別是看到，醫(yī)院那些病人家屬，因為不懂得**機怎么用，而著急的面孔時，我能幫助他們，我特別開心，我以我是一名志愿者感到驕傲。

周三組活動心得

第一次參加醫(yī)院的義工服務(wù)活動，我感觸良多。一開始的我什么都不懂，在同學(xué)的幫助下我很快適應(yīng)了這個活動，當(dāng)我看到機器前人們焦急等待的身影，我能為他們出一份力，我覺得很有意義。當(dāng)我聽到他們的感謝時，我覺得所有的努力都是值得的。

雖然活動有點難，但我想我會一直堅持下去的。

周四組活動心得

志愿服務(wù)在醫(yī)院的心得：人們常常覺得志愿者是很光榮的，其實志愿者也無非平凡，說起來不過是拿出了一點空閑時間做一些力所能及的事情，這總是態(tài)度問題，醫(yī)院確實很忙，需要幫助的患者也有不少，而愿意出力出時間的卻不多，我們應(yīng)該發(fā)動更多人來做這件事，讓大多數(shù)人有態(tài)度來幫助患者，態(tài)度不是說一句有愛心就有了，而是真正把小事，為別人做的一點有意義的小事做好，志愿服務(wù)確實有苦有累，但是想想能在別人傷悲的環(huán)境里帶去一點溫暖，你就是內(nèi)心和別人不一樣了。希望志愿越來越多，希望傷病晚些來到。

周五組活動心得

志愿工作是平凡的工作，然而，志愿服務(wù)卻要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。做為志愿者我們更能體會到患者的心境，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念 ，認真聽取患者的心聲和需求，竭盡全力為患者服務(wù)，幫助其早日出院。今后，我將一如既往的嚴格按照有關(guān)準則，竭誠盡心得為每名患者服務(wù)，以良好的精神面貌對待患者、以標準的護理操作幫助患者、以至親的理念去關(guān)心關(guān)愛患者，您信任我用心，祝愿每名患者都能早日**。

xx年9月21

志愿服務(wù)心得體會 篇6

孫禎杰作為道濟星愿志愿服務(wù)隊的一名志愿者，努力踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。通過志愿服務(wù)，將愛心傳遞，參與志愿服務(wù)10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務(wù)時長1566小時。曾獲評為北京市優(yōu)秀青年志愿者，20xx年獲得共鑄中國心基金社會公益感動獎，20xx年榮獲北京市總工會“職工骨干志愿者稱號”，20xx年獲評為首都五星級志愿者。

該同志醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)以后，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一絲不茍的工作在臨床第一線。在掌握嫻熟骨科常規(guī)手術(shù)的基礎(chǔ)上，積極開展新的業(yè)務(wù)和新技術(shù)，

他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學(xué)科帶頭人，不但在技術(shù)上精益求精，醫(yī)術(shù)精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對患者診療細致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。作為外科支部書記，他始終堅守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護佑生命，大愛無疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時間，主動參與志愿服務(wù)，“有時間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務(wù)更多的人群，他積極響應(yīng)并落實京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時間將自己的技術(shù)輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務(wù)了當(dāng)?shù)匕傩盏慕】担嵘水?dāng)?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進偏遠山區(qū)、藏區(qū)開展志愿服務(wù)。近年來，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術(shù)為更多的百姓服務(wù)，將黨的溫暖，黨的關(guān)懷傳送到百姓心中。

他常說：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動弘揚新時代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時代志愿者的風(fēng)采，向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心、伸出友愛之手。服務(wù)他人，快樂自己!

志愿服務(wù)心得體會 篇7

上學(xué)期我們部門組織了一次看望失獨老人的志愿活動，我們部門三個女生和其他四個志愿者通過打電話詢問路人終于來到老人的門口，老人看起來很硬朗，他讓我們進去并給我們拿糖果，很熱情。我們看就老人一個人，便問其他人，他說，老伴去陪家里親戚了，孫子在里屋寫作業(yè)。說著，爺爺便喊孫子出來，我們問老人有沒有需要做的事，我們來就是志愿活動的，老人說家里都收拾得挺好，只想把我們當(dāng)客人對待，我們便跟老人談起心來。

聽老人說的話，我們發(fā)現(xiàn)老人是個見多識廣，很善談的人。他曾經(jīng)去過很多地方，老人問我們的家鄉(xiāng)在哪里，他幾乎都可以對我們的家鄉(xiāng)做一些評述，我們心中很佩服老人的態(tài)度。雖然失去了兒子，但對生活依然樂觀向上。談到他的孫子，他鼓勵孫子跟我們多交流，他的孫子是初中生，學(xué)習(xí)任務(wù)也挺重的，了解到他們學(xué)校好多學(xué)生都在課外報了加強班什么的來提高成績，他則喜歡宅在家里安安靜靜寫作業(yè)，我們中一個女生告訴他：“你真幸福，有爺爺奶奶這么疼你?！蔽覀円步ㄗh他沒事多出去放松放松，不要整天呆在家里，可以多陪陪爺爺奶奶出去散步或鍛煉身體。

我們的交流很愉快，快中午了。我們向老人道別，老人笑著說要我們留下吃飯，我們說不用了，剛打開門，就看到一位笑容滿面的奶奶提著菜回來，原來她就是爺爺?shù)睦习閮?，我們笑著說再見后便離開了。

失獨老人雖然有著慘痛的經(jīng)歷，但我們看望的老人卻對生活如此樂觀開朗，其實人生就是這樣，會經(jīng)歷壞的，也會經(jīng)歷好的，如果只注意不好的生活片段，那么即使在美好時光面前也會感到傷感，那人生還有什么意義可言，如果我們可以勇敢的面對生活中的陰暗，同時樂觀地繼續(xù)向前看，向前走，那么我們的世界便會充滿溫暖與光亮。

所以我們的生活無論經(jīng)歷了什么，都沒有什么好抱怨的，雖然會苦一陣子，哭一陣子，但生活還是要繼續(xù)，還是會有美好的明天等我們睜開雙眼去迎接。

志愿服務(wù)心得體會 篇8

青春是美好的，你舍得揮霍嗎?事實上，在這青春飛揚的日子里，應(yīng)該多做些有意義的事情，走進社會，開闊視野。光陰似箭，很快迎來了大學(xué)的第二個暑假，在這個七月酷熱的日子里，我參與了學(xué)校組織的叁下鄉(xiāng)活動，并深有感觸。

在這次的叁下鄉(xiāng)中，我們的目的地是在茂名化州市的東方紅小學(xué)，我們的任務(wù)除支教以外，還對當(dāng)?shù)亓羰貎和那闆r進行調(diào)研，因此這次的任務(wù)是比較繁重的。在去之間我們做了一系列的準備，為東方紅小學(xué)的學(xué)生準備了豐富的第二課堂節(jié)目，對社會調(diào)研也做了相關(guān)的準備。經(jīng)過一段時間的充足的準備，我們于7月14日早晨我們一行志愿者13人在理學(xué)院何書記等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下踏上了叁下鄉(xiāng)的征程。

支教

順利到達東方紅小學(xué)，一個坐落在路邊的小學(xué)。小學(xué)只有一棟四層樓房，雖說算不上破舊，也能看出樓房建造有一段時間了，有的教室窗戶上的玻璃已經(jīng)壞掉并沒有換上新的。我們可以看到學(xué)校教育的設(shè)施還是落后的，但小學(xué)里的孩子的熱情與激動卻深深感染了我們。我喜歡他們熱情地問我們從哪里來，他們在玩跳繩拍紙牌時開心的笑容，他們沖著我們笑著說老師好，這個美好的早晨也深深刻在我腦子里不能忘懷。

就在這個我們到達的早晨，孩子們的熱情都感染了我們，還沒有上課的時候她們就圍著我們問什么時候上課，這天要上什么課，哪個老師上課?每天早上下午他們都是早早到的，然后催著我們給他們上課。該上課的時候，她們都安安靜靜得坐在教室里等待我們來上課。也有幾個十分頑皮的孩子，但是也在我們教育下漸漸聽話了。我們支教的內(nèi)容包括有音樂、體育、武術(shù)、普通話、書法、折紙、游戲等，孩子們在學(xué)習(xí)的過程中情緒異常的高漲活躍，這讓我們感受到了留守兒童對知識的渴望。在我們與他們進行一系列有趣味性的游戲活動之后拉近了我們與孩子們的距離。

在我走進教室的時候，學(xué)生們帶著尊敬叫我老師，他們好奇地圍著我問各種奇觀的問題，他們的眸子里寫滿了對未知世界的向往，他們的笑容憨厚而樸實。我感受到了!感受到童心的無邪、圣潔、莊嚴!

在下鄉(xiāng)的幾天里，我雖不能說改變了他們，但他們卻在不知不覺中改變了我!讓我收獲了感動，也開始從心靈上回歸童真，開始擯棄成人世界的虛偽。

調(diào)研

在支教之余，我們還組織了外出調(diào)研，我們拿著調(diào)研表跟隨著孩子們?nèi)サ剿麄兗抑小?/p>

在一次的調(diào)研中我們前往一個小女孩的家里，小女孩讀叁年級了，每天她都很早就到學(xué)校了，而且都很聽話。我們跟隨她走在泥濘的路上，天下著小雨，有一些路已經(jīng)被水淹沒了，就這樣我們一直走了半個多小時才到達她的家。到她家的時候，看到兩層的房子，應(yīng)該年代比較久遠了。我們了解到，平常一般是她和她的奶奶在家，爺爺去世了，爸爸媽媽在外工作，雖說離家不是很遠，也不會經(jīng)?；丶?，還有兩個姐姐和兩個哥哥，兩個姐姐都還在讀書。我問她，家里離這么遠為什么還想這暑假去學(xué)校啊?她只是笑了笑，沒有說。其實我們也可以看出她家是比較困苦的，但是她還是很熱情把家里的龍眼拿出來叫我們吃，后來還呆著我們對村子里年級差不多的孩子進行了家訪和調(diào)研。我們在前往另一個孩子家中的時候發(fā)現(xiàn)兩個孩子都在學(xué)校上學(xué)，一個四年級，一個二年級，家中還有一個小弟弟。我們問到他們的父母，他們說都到外地打工了，要過年才回來。他的家只有一層，我們在外面往里面看，幾乎是看不到屋子里的布置?？粗@些孩子的生活環(huán)境及成長條件我們不由得有一種說不上的心酸。最深刻的是我們到一個學(xué)生家里家訪的時候看到一個婆婆，婆婆的年級也不算十分大，但是她受傷的手引起了我們的注意。在一番的交流下，我們也了解到了她悲慘的生活，婆婆說手是因為年輕工作時候折斷沒有錢醫(yī)治造成的，盡管如此，她還是需要自己種田。

我們?nèi)ゼ以L調(diào)研的時候家長都是很熱情地，很積極配合我們的工作，對于我們的到來都表現(xiàn)得很興奮。除了跟我們說他孩子的情況，我們也了解了一些留守家庭孩子家中的情況。幾天的調(diào)研，我們對當(dāng)?shù)睾⒆拥那闆r有了大體的了解，并在支教期間因材施教。

生活

在這段下鄉(xiāng)的日子里我們住在學(xué)校里，吃住的條件是比較艱苦的。

我們在支教和調(diào)研之余，抽出時間到步行來回一個小時左右的地方去買菜，然后在廚房里生火燒菜。剛開始的時候我們有點不習(xí)慣，漸漸地我們也懂得了其中的技巧，廚房中幾個人忙碌相互合作之下我們一起吃飯的感覺總是很快樂的。學(xué)校也沒有這么多的宿舍，男生們在教室里打地鋪。

雖說我們的條件并不好，但是我們還是很滿足。在這里，看著收割完的稻谷地，有一份莫名的舒心以及喜悅。每天晚上我們都開一個總結(jié)大會，總結(jié)一天的事項。總結(jié)會開完之后我們坐在一起交流，因此我們在有所悟的時候也收獲了友誼。而我很珍惜這些天的生活，很珍惜著友誼。

幾天的下鄉(xiāng)一轉(zhuǎn)眼就過去了，我們有許多的不舍，孩子們也是，給我們寫了信，我們既意外又感動。這次叁下鄉(xiāng)是一次收獲之旅。艱苦著，快樂著;奉獻著，收獲著;傳授著，學(xué)習(xí)著。我記得中國有句古話叫“贈人玫瑰，手有余香”。那叁下鄉(xiāng)的余香應(yīng)該已經(jīng)彌漫在我的回憶里了，芬芳一生，讓我受益匪淺。

記者心得體會必備

日常生活中，當(dāng)我們得到一些啟示時，其實把它們用文字記錄下來就是一種很好的方式。經(jīng)常寫下自己的心得體會，可以幫助我們總結(jié)出更多寶貴的經(jīng)驗和方法。接下來的內(nèi)容將會為大家介紹關(guān)于“記者心得體會”的相關(guān)知識，希望這些內(nèi)容能夠給大家?guī)韱l(fā)。歡迎大家閱讀參考！

記者心得體會 篇1

記者實習(xí)最大的收獲是讓我們對記者這個行業(yè)有了一個完整的認識，也讓我們從其心中敬佩這個行業(yè)并在這個行業(yè)工作的每一位記者，下面是記者實習(xí)心得體會，希望可以幫到大家。

篇一：記者實習(xí)心得體會

寫作是采訪的表現(xiàn)和結(jié)果，實習(xí)期間，我用文字記錄下了一個個的新聞事件。猶記得自己在寫第一篇新聞稿時是多么不知所措：抓不準切入點，抓不住事件的重點，文字不夠緊湊，一連改了好幾次。不過這在我的意料之中，畢竟自己只是一名實習(xí)生，不可能第一次就寫出專業(yè)記者的水平。后來通過認真拜讀老師們的文章和自己被老師修改后的稿件，我漸漸領(lǐng)悟了電視新聞寫作，也逐漸地認識到電視新聞寫作與報紙新聞寫作在很大方面存在著區(qū)別。具體的說，是從它的報道格式，語言等方面有了較深地認識和體會。例如，在寫電視新聞稿前，應(yīng)先瀏覽一遍拍攝錄像，做到心中有思路，新聞稿中，每一句都要提前想到用什么畫面，如果旁白較多的話，要斟酌有沒有畫面對應(yīng)。語言上面，要簡練，通俗，流暢，盡量少用書面語。比如，盡量說誰“和”誰，而非誰“與”誰，使對白聽起來親切。

雖然在采訪中遇到了很多困難，我也顯得很笨拙，確切的說很稚嫩，我總不能理直氣壯提問，有時候也會很唐突......然而，畢竟我已經(jīng)邁出了第一步，開始了正式的實習(xí)生活，又有了許多的第一次，有了許多犯錯的機會，有了許多促使我成長的因子，我感覺自己如一個剛爬出小巢的幼鳥一樣，渾身上下都是勁，時刻有翻跟頭的危險，卻渾身都充滿著飛翔的力量和勇敢去闖的沖動。承認自己需要學(xué)得還有很多，然而，因為走出了第一步，所以以后的每一次前進都充滿了可能。

第一次的采訪顯得有些緊張，對自己也沒有信心，害怕犯錯誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對報道會有影響。這時，老師總是很耐心的指導(dǎo)我，告訴我哪些是很重要的部分，要詢問清楚的，要仔細記錄下來的。雖然第一次的采訪，自己的表現(xiàn)有些慌亂，但畢竟已經(jīng)跨出了一大步，從學(xué)校的書本課堂，走到了真實的新聞采訪。

在采訪過程中我學(xué)會了如何與被采訪人進行交流、溝通。這兩個詞對于我們真的很是重要，只有這樣才能在采訪時有話說。這時高超的交流溝通技巧需要亮出來，成功的勾起他人的傾訴欲并獲得他人的信任是一件多么值得開心的事情。有了以上這些，一個成功的訪談才能順利進行。

我在他們身上學(xué)到的不僅僅是專業(yè)知識，更有作為一個新聞工作者的專注的，充滿激情的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，我感受到他們對工作的熱愛，我也真切地感到，唯有勤奮才能做一個稱職的記者。

在電視臺里，記者任務(wù)重，工作繁忙，很難有專門的時間來指導(dǎo)我們，剛開始我還顯得有點無所適從。盧主任要我們多看多寫多觀察，看就是要多看資深記者、主編是怎樣寫作及修改稿件的;寫就是自己要多練習(xí)，提高寫作能力;觀察就是多動腦筋，稿件該怎么寫會更好、更具吸引力，從什么角度入手，新聞稿的價值點在哪里，都需要自己去摸索和領(lǐng)悟。后來無事時，我就把保險柜以往的稿件拿出來看，學(xué)習(xí)他們的寫作方法和技巧，自己也嘗試寫一點，受益匪淺。

如今各媒體之間競爭日趨激烈，尤其是電視新聞對記者技能要求極高，新聞采編都是單兵作戰(zhàn)，獨立完成。所以記者不僅要能編會寫，還要攝像和剪輯二者兼?zhèn)?，提高個人效率，因為很多新聞都是當(dāng)天要播出，記者上午采訪、攝像，下午要寫出新聞稿，配音后還要進行剪輯，絲毫馬虎不得。

在電視臺實習(xí)的日子里，我明白新聞采編工作遠遠要比學(xué)校學(xué)校所學(xué)的來的更復(fù)雜，先說寫稿，在課本上我們也知道新聞的五W、倒金字塔結(jié)構(gòu)、跳躍性思維、設(shè)置懸念，但真到了讓我們來寫的時候，就不知道應(yīng)該如何安排文稿結(jié)構(gòu)，從哪里入手。盡管我們在校時都用過攝像機，基本操作也都會，可是一到了新聞現(xiàn)場，就不知道拍哪些東西，用什么角度，用什么景別，我攝像時機子不穩(wěn)，畫面有抖動，根本不能用。最后是剪輯，我們都學(xué)過非線性編輯軟件，可是當(dāng)真正要求將鏡頭組接成有完整意義畫面時，又一籌莫展。

這次實習(xí)也讓我明白，無論什么事都要認真去做，態(tài)度要端正，開始記場記時覺得很枯燥、繁瑣，后來一位臺里老師告訴我，不要以為記場記就什么也學(xué)不到，你在記場記時可以邊觀察鏡頭的拍攝角度，還可以自己琢磨畫面和采訪的取舍，而且你幫老師做完了事，自然他有機會就會教你。

當(dāng)然，很多東西不可能在短時間內(nèi)完全學(xué)會，但在電視臺的實習(xí)中，我了解到了電視新聞的制作流程，知道自己有哪些不足和缺陷，在以后的學(xué)習(xí)工作正不斷改正。在接下來的實習(xí)中，會更加珍惜，主動向?qū)嵙?xí)老師學(xué)習(xí)寫作和攝像，使自己更適應(yīng)新聞工作的需要。

當(dāng)我第一次面對一個陌生的環(huán)境,還記得第一天來的時候什么也不懂,站在辦公室的門口不知所措.不過好在,同事的熱心關(guān)懷和幫助讓我盡快的熟悉了這個大家庭.對于以后的日子給了我很大的幫助與鼓勵.還記得一次采訪任務(wù),和師傅下鄉(xiāng)的時候,我滿以為我的自信可以起到?jīng)Q定性的作用,可是沒想到的是同樣我們倆個接觸采訪的對象,我和他與采訪者的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解采訪者呢?答案很簡單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就會去了解。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

篇二：記者實習(xí)心得體會

從7月19日到8月15日，我在江西省宜春日報社《贛西晚報》采訪部進行了將近一個月的實習(xí)。在實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。在此，感謝報社的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師在我實習(xí)期間給我的指導(dǎo)和幫助。

《贛西晚報》是一份經(jīng)國家新聞出版總署批準，由宜春日報社創(chuàng)辦的宜春市唯一一份市民生活報，也是目前贛西地區(qū)唯一的市民生活類報紙。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，晚報以平民化定位，關(guān)心百姓，服務(wù)生活，影響力與日俱增。

在實習(xí)的這一個月中，我出去采訪的內(nèi)容涉及的還是比較廣泛：資訊、民生、經(jīng)濟、社會等板塊都有接觸，出去采訪的地點有：宜春市食品藥品監(jiān)督管理局、宜春市供電公司、宜春市衛(wèi)生局、宜春市生豬屠宰場、宜春市人民醫(yī)院、宜春市游泳館等。在實習(xí)的過程中，確實有不少值得珍藏的寶貴經(jīng)驗。出去采訪，碰壁是不能避免的。人們不愿意接受采訪都還算好的。記得有一次我的指導(dǎo)老師黃記者要我去宜春市的一家大型超市調(diào)查下家庭用紙的價格，我以一名顧客的身份進去，隨手抄了一下它那里家庭用紙的價格，那家超市的工作人員馬上與保安聯(lián)系，要求我把記錄了它那里商品價格的紙給銷毀。在我表明了身份的情況下，他們才肯放我走。再比如我們報道了一篇有關(guān)于《不慎打翻膠水 一家四口燒傷》的文章，之后那一家四口的家屬打電話到報社向我們求助。我們隨后趕到宜春市人民醫(yī)院，看到他們一家四口全身被繃帶纏繞著，只剩連睫毛都被燒掉的臉露在外面，我當(dāng)時真的看不下去了。但我面對著他們的家屬，想到只有我們把他們的情況如實報道出來，他們才能得到社會上好心人的幫助，我強忍著撐到了最后。當(dāng)我們向他們的主治醫(yī)生詢問他們的病情時，醫(yī)生的態(tài)度卻十分冰冷!不僅不告訴我們患者的病情，還不準我們進醫(yī)院的病房看望病人。當(dāng)時心里真不是滋味：我們想幫助別人，把他們的病情如實報道出去，卻遭到了這樣的對待!

當(dāng)然，在報社實習(xí)也有不少樂趣，特別是能用自己的文章來真正地幫助可以幫助的人。就拿那被大火燒傷的一家四口，當(dāng)我把社會上好心人捐贈的愛心款交給他們時，心里覺得有小小的滿足感。在實習(xí)的工作中也認識了不少新朋友，每天的工作都很愉快。

雖然說新聞和自己的專業(yè)不對口，但在采訪的過程中，我也間接的了解到了有關(guān)于食品安全工作一些信息。比如在采訪宜春市食品藥品監(jiān)督管理局時，我們不僅了解到該局近期的工作情況，還收到了《宜春市食品安全狀況報告(2009年)》等內(nèi)部有關(guān)資料。讓我對宜春市的食品安全現(xiàn)狀有了一定的了解。再比如七月二十二日我和指導(dǎo)老師黃記者來到宜春市生豬屠宰場。這是我第一次來到食品加工的基層工作單位，感覺很新鮮，也讓我對生豬屠宰有了一定的了解。采訪上，老師教會了我，如何讓當(dāng)事人自己開口說的方式技巧，告訴我必要的設(shè)計圈套還是要的。同樣，面對不同的人群也才要選擇正確的溝通的渠道。在實際的實習(xí)中，我用到了好多《公關(guān)禮儀》(選修)課上的知識。比如，當(dāng)采訪對象為領(lǐng)導(dǎo)時，首先服裝的選擇就很重要，不能太學(xué)生樣，也不能太職業(yè)化，其次語言要組織好，一般會提前準備好要提問的問題，不能太隨便，由于零的時間都是比較緊張的，所以語言也要干煉，不能廢話連篇，一定要抓住重點，把自己想問的問題明明白白的簡單表達出來。并且要掌握一定的技巧，激發(fā)被采訪人主動提供新聞，有繼續(xù)談下去的“欲望”。禮儀方面的問題，不僅僅使個人形象的問題，也是代表著整個報社，特別是新聞工作者，直接面對的就是廣大的人民群眾和領(lǐng)導(dǎo)，更要注意自己的整體素質(zhì)。在此，我也感謝我的商務(wù)禮儀老師，交給我的一些社交禮儀，比如握手的原則，飯桌上的原則等等。在我的采訪中給我了莫大的幫助。不出去采訪的時候一般就在辦公室寫稿子，通過這些天的練習(xí)，我懂得了不同的題材新聞的要用不同的寫作方法。新聞寫作上也有了很大的提高，但是還是不夠的，還需要繼續(xù)多練習(xí)。在辦公室時有時候會被安排接聽“群眾熱線”，此時《大學(xué)英語》課上的速記能力得到了極大的鍛煉與提升。

接下來說一下在實習(xí)中我所領(lǐng)悟到的東西。

第一在任何崗位上都要有責(zé)任感。因為《贛西晚報》是宜春市唯一一份市民生活報，它更貼近普通老百姓的生活，所以必須做到報道準確、及時。特別是百姓投訴，我們必須把事情徹徹底底調(diào)查清楚，還百姓一個合理的說法。只有這樣新聞才能發(fā)揮它服務(wù)于人民的價值。

第二做任何事情都要認真。對于新聞的時間、地點、人名一定要準確，特別是領(lǐng)導(dǎo)的職位更要弄準確。外出采訪時更要注意檢查是不是東西都拿全，采訪本、筆是最基本的了，千萬不能忘記拿。有一次我采訪完民政局的一位主任，回來寫稿子時，才記起還不知道那位主任姓什么，我也因此受到了老師的批評。所以，不管做任何事情都要認真用心的去做。

第三要有一個健強的身體。作為新聞工作者，整天風(fēng)力跑日里曬的，身體是革命的本錢。身體好了才可以更好的工作。我自己的身體本身就比較弱，現(xiàn)在我就更加體會到了。有一次我跟著老師去供電公司采訪。供電公司在宜春的一個郊區(qū)的工業(yè)園。當(dāng)時坐車坐的我昏昏沉沉，來到供電公司，聽完他們的例會后緊接著又去采訪一家零件加工廠，當(dāng)時一下車我整個人就頭暈，接下來也就迷迷糊糊的跟在老師后面，也沒心思去記到底哪些人說了些什么。這樣就直接影響了稿子的質(zhì)量。所以有一個健康的體魄確實很重要。在學(xué)校學(xué)習(xí)的同時也要加強體育鍛煉，給自己一個健康的身體就是給自己一筆寶貴的財富，是個無形資產(chǎn)。

第四要擁有豐富的知識。記者要打交道的人是方方面面，有農(nóng)民，有醫(yī)生，有老師，形形色色的人都有可能遇到。賣弄對不同的領(lǐng)域，如果一點都不了解的話，在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。比如我去宜春市人民醫(yī)院采訪燒傷科的羅主任，在采訪中他就不停的說著一些醫(yī)護人員才懂得術(shù)語，和我一起的另一個實習(xí)生小陳因為是醫(yī)生家屬聽起來就比較容易，對于我來說就比較困難了。這就提醒我，在采訪前的準備工作要多加一步：對于要采訪的領(lǐng)域多做些了解，不要在采訪中顯得比較無知。但這樣做只是臨時抱佛腳。最好的解決辦法就是平時多看點書，擴充以下自己的知識面?！皶接脮r方恨少”這句話真的很對。我們學(xué)校的圖書館給我們提供了這么好的知識資源，應(yīng)該充分利用起來，擴充一下自己的知識面。

第五要有職業(yè)道德。新聞工作者就是把真實的事情反映給人民群眾，影響力相當(dāng)大。我們記者就要有正確的價值觀。有自己的立場。把真實的新聞傳遞給大家。針對近幾年來的假照片假新聞時間，這就要求我們新聞工作者要提高自身素質(zhì)，有健康的世界觀和價值觀。作真實的新聞，為社會負責(zé)、為他人負責(zé)、也為自己負責(zé)!我在采訪中經(jīng)常遇到數(shù)字夸大話的情況。甚至有虛假的新聞，純粹是編造出來的。這種線索我們本著為人民服務(wù)的原則一概不用。不僅新聞記者這個職業(yè)需要職業(yè)道德，各個行業(yè)的工作人員都必須具備高尚的職業(yè)道德，才能將我們的社會建設(shè)的更加美好。

在報社最大的收獲用自己的文章來真正地幫助可以幫助的人。雖然是大學(xué)生，但是社會責(zé)任感讓我確定一點;認真做人、認真學(xué)習(xí)、認真做文章。感謝所有幫助我的老師，他們是記者，他們的職業(yè)道德和熱情令我敬佩。他們不僅教會我新聞的知識，更讓我懂得做一名合格的公民的責(zé)任與良知。

雖然實習(xí)的時間并不長，但是確實鍛煉了自己，無論是采訪還是寫作，還有對如何與人溝通也有了新的認識，讓我有更多的動力去充實自己，提高自己。遇到問題也不會太過慌張，更多是去考慮如何克服，我在實習(xí)中總結(jié)出：不要去預(yù)想困難，因為預(yù)想的都沒有現(xiàn)實中遇到的難，但是只要認真努力，往往現(xiàn)實遇到的困難會比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難，一直努力下去!

篇三：記者實習(xí)心得體會

短短兩個多月的實習(xí)，短短兩個多月的記者生涯，就這樣匆匆的結(jié)束了。這短暫的時光，讓我對記者有了全新的認識，并且對我所在的地區(qū)社會有了一些不同的認識，知道了很多曾經(jīng)不知道的事。

面對了不同的人，上至政府高官企業(yè)家，下至地里耕種的老百姓，遠至只有電視上才能看的慈善家，近至身邊的志愿者，還有一些自己都想象不到了貧困戶。接觸了不同的事，企業(yè)文化，鄰里糾紛，愛心公益，扶貧救濟····這些都是我之前從未觸及的事，當(dāng)我走近了解并且感同身受的時候，可能每一次都是對心靈的一次徹底的洗禮。

之前我對記者的認識完全是來自書面，可能覺得他們就是把身邊的一些事簡單的報道一下，遵循五個W加H，將其套進去就可以，如此簡單，何時、何地、什么人、發(fā)生什么事、為什么和如何。對他們的工作性質(zhì)以及工作方式一無所知，對他們在報道時的情感更是觸摸不到。當(dāng)我走進并且從事這個職業(yè)的時候，發(fā)現(xiàn)遠沒有那么簡單，之前的理解可能只是鳳毛麟角，記者需要做的有很多，最重要的的是，記者是有情感的，是對這個社會對新聞的當(dāng)事人負責(zé)的，在短短兩個月采訪的過程中，聽到老師最多的一句話就是“我們是來解決問題的”這可能就是記者來到事發(fā)地最大的職責(zé)了，并不是我之前所理解的，“為了報道”。記者是有責(zé)任的。4月6號，我們收到一條新聞線索，說的是臨猗的一村里的一面快倒塌了，對附件的村民以及小孩造成生命威脅，我當(dāng)時所想到的是，不就是一面快倒塌的墻，直接拆了不就可以嗎，為什么還要專門去報道，而當(dāng)時記者老師所說，如果這面墻村民能拆的話他們就不會打電話給電視臺尋求幫助的，肯定是中間有什么人或者什么事在阻攔，以至于墻不能拆，更重要的是這墻隨時會倒塌，如果下面有村民有小孩，出了人命可不是小事。于是我們便從運城驅(qū)車來到臨猗的新聞事發(fā)地，看到危墻，記者便第一時間聯(lián)系到該村的村長以及房屋的主人，將其協(xié)商好之后，同意將其拆除，在拆除過程中記者才開始報道，待墻拆完我們才離去。當(dāng)看到這條線索時記者的責(zé)任便是協(xié)調(diào)將危墻拆除，防止危墻倒塌對生命造成威脅，并不是簡單的將其危墻情況報道一下就草草了事。

記者是有感情的，4月16號我們?nèi)ヅ囊唤M專題新聞“尋找最美青年”當(dāng)我們采訪這位最美青年候選人蘭媛的時候，了解到她背后所做的事，著實讓人佩服，而這些事的背后的事，卻是讓人心酸的。蘭媛一直在幫助一戶貧困的農(nóng)家，這戶家人原本是和諧美滿的，可是因為車禍奪走了家里的一兒一女，從此家庭陷入了悲痛之中，而就在這時，自己在農(nóng)村的唯一住所，在一夜之間遭遇強拆，屋內(nèi)物品全部損壞，這唯一的住所這個家沒了，原本身體就不好的母親，受到接二連三的刺激之后更是病的臥床之中。蘭媛在了解到他們家情況的時候，對他們做了很大的幫助，并且將每年十分之一的收入用來幫助他們，而這樣的做法她已經(jīng)堅持了很多年，這位收入平平的一位女人，卻用了她最大的力氣去幫助他人，當(dāng)我聽完這些事以后在場的記者已經(jīng)是潸然淚下。4月28，我們帶著“準備”來到聞喜的一戶貧困家里，這個家庭母親重病，父親輕微智障，唯一的兒子腳也是殘疾的，記者在了解這些情況在來之前就被這樣的家庭情況感到難過，所謂救濟不救貧，而唯一能幫助他們的就是將兒子培養(yǎng)成才，擺脫貧困，記者也將他們兒子的未來做了一些簡單的規(guī)劃，先聯(lián)系一所愿意幫助的學(xué)校將孩子送入其中免費讓其學(xué)習(xí)，在學(xué)校節(jié)假日時間以及畢業(yè)以后聯(lián)系一家勞務(wù)公司將其安排合適的工作。在觸及感情的時候，記者可能所做的不多，但這是她盡最大努力所做的。

記者是有力量的，4月22號，一位農(nóng)戶向我們反映，他所報的駕校扣了他500元，一直未退，多次上門找駕校都被各種理由推脫，百般無奈的他，最后只能向記者求助，了解情況之后記者與他一起來到當(dāng)時報名的駕校，幫助他并成功討要到當(dāng)時所扣的500元。5月11號，一耕地農(nóng)民向記者反映說自己之前買的微耕機壞了，但是其售后不予維修，并且服務(wù)態(tài)度非常差，在記者經(jīng)過了解和與售后工作人員溝通之后，最終同意將其損壞的零件予以更換。這些事情讓我了解到輿論的力量，媒體的力量，同樣也是記者的力量，幫助一些需要幫助的平凡的老百姓。

這次實習(xí)最大的收獲是讓我對記者這個行業(yè)有了一個完整的認識，也讓我從其心中敬佩這個行業(yè)并在這個行業(yè)工作的每一位記者，他們用他們的行動，用他們所有的力量，來擔(dān)負肩上的那份對社會對家人對新聞當(dāng)事人的責(zé)任，他們也是一群很容易被感動的群體，遇到一些讓自己感動心痛的事情他們也會盡自己所能去幫助去支持，有的時候他們的力量也是很渺小的，在很多時候他們對社會的腐敗和人民的疾苦感到悲憤和不平，哀嘆時世的艱難，憐惜人民的痛苦。一條簡單的新聞，看似平凡容易，但整個過程從接到線索到成功播出，這其中都蘊藏著各種喜怒哀樂，可能很多部分是不為人知的，在每次采訪過程中他們的心和情都是在人身上，他們想的更多是幫助他人，為他人解決其問題，分擔(dān)其憂愁。這樣的精神，這樣的情感，這樣的責(zé)任，讓記者這個職業(yè)顯得更加的神圣。

到現(xiàn)在這句“我們是來解決問題的”還在我耳邊環(huán)繞。

記者心得體會 篇2

記者（Journalist）是報社、通訊社、廣播電臺、電視臺等媒體中擔(dān)任采訪報道攝影的工作人員?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準備了好記者講好故事心得體會，希望對大家有所幫助!

好記者講好故事心得體會

2019最新觀看《好記者講好故事》心得體會大全

我覺得從此次《好記者講好故事》的節(jié)目中，我學(xué)到最多的就是如何去講好我們的新聞故事，把新聞實事求是的報道出來。從節(jié)目的十個優(yōu)秀記者的分享中，我看到了一個共同點，她們在分享她們的故事的時候，她們的眼里都放著光，她們都很深情。我在想，她們在調(diào)查在采訪這個故事的時

候，她們應(yīng)該都投入了自己百分百的精力和情感，她們都參與了其中，她們都引起了共鳴，她們都被感動了，因此她們才能說出來感動更多的人。讓我印象比較深刻的是一個西藏電視臺的記者澤仁拉姆，她在去采訪的途中險些遇難，險些為了新聞事業(yè)而犧牲，由此我能看出記者對采訪的態(tài)度和信

念，我也能領(lǐng)會到一個好記者所該有的擔(dān)當(dāng)。其次，比較觸動我的是山東廣播電視臺的崔真真記者，她提到了“融媒體”，是的!我們這個時代所需

要的人才就是這種全媒體型的人才，可發(fā)掘新聞線索，可聯(lián)系，可采訪，可編寫，可報道，可錄像……一個人可以完成整個新聞的生產(chǎn)過程，我們這個時代需要這樣的全媒體人才。我對習(xí)近平所說的“腳力，眼力，腦力，筆力”要求的理解，就是培養(yǎng)全媒體的全方位的新聞人才!而作為新聞專業(yè)大學(xué)生的我們，要努力學(xué)習(xí)新聞生產(chǎn)的一系列知識，多思考，多實踐，不怕苦，不怕累。真正做到眼睛能看，腦子能想，手能寫，肩能扛，腳能走。最后，我們要做人民的記者，用平實的語言去講好我們的新聞故事，深入老百姓，參與到老百姓之中，與老百姓引起共鳴，最后我們始終都要弘揚主旋律，傳播正能量!始終都要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)!

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影片之前，我問自己一個問題，新聞從業(yè)者的使命任務(wù)是什么?影片之后，我想，我找到了答案。

最大的體悟，大概就是好記者們好故事中的兩個字:“家”和“國”，在她們的筆下和鏡頭下，“家”是最小國，“國”是最大家。好記者們的筆尖和鏡頭所向，有最平凡的普通人，也有我們偉大祖國發(fā)生的大事。國的強盛，是桂嘉晨親歷，親見，親聞的的港珠澳大橋的成就，是李承澤激動萬分講述的一帶一路。小家成大國，英雄，可以是偉岸的，也可以是“渺小”。他們可以是澤仁拉姆《家是玉麥，國是中國》中的阿爸們，也可是以實際行動踐行“奉獻終身”的承諾的鐘揚，更可以是最最平民百姓的趙家和和張麗麗。在這些報道中，我們不僅看到的是家和國，更是新聞的溫度和記者們的精神。

體悟之二，好記者講好故事，要深入實際，深入生活，深入線。崔真真的三雙鞋的故事，無不讓我們謹醒，新媒體時代下對新聞從業(yè)者提出來新的要求和挑戰(zhàn)，新聞從業(yè)者要不斷提高自己的各方面技能，加快熟悉新媒體平臺的運用。情懷固然重要，倘若沒有有力的方式將重要的新聞報道出去，那么這個新聞也毫無意義。

最后，我覺得主持人結(jié)尾的那句話已經(jīng)給了我們最直接的答案了，所謂新聞從業(yè)者使命任務(wù)，即舉旗幟，聚民心，育新人，興文化，展形象。望共勉!

好記者講好故事心得體會

2020好記者講好故事觀后感心得

這世上寫故事的人千千萬萬，作家、導(dǎo)演甚至是藝術(shù)家，都在用不同的方式述說著不同的故事。有的故事通過文字來記錄，有的故事通過影像來述說，有的故事通過夸張的線條、豐富的色彩來呈現(xiàn)。那么，記者這類故事講述者，有什么特別之處呢?我想，這應(yīng)該從新聞本質(zhì)的特征上尋找答案，那就是——真實性。不同于作家的文字、藝術(shù)家的畫筆，記者通過真實的事實來講述這個時代中你我的故事。

有人為博眼球，故意使用血腥暴力獵奇的內(nèi)容去迎合讀者的窺探欲;有人為取利益，字里行間煽動情緒，挑起紛爭，掩埋真相;有人打著記者的名義，搜尋公司的黑料，上門勒索敲詐;有人仗著自媒體的稱號，在各種雞毛蒜皮的小事里撕扯，批量制造只輸出觀點不顧事實的流量爆款文章。在今天這樣的后真相時代，受眾最看重的似乎是情緒的宣泄，而非事實的澄清。記者千辛萬苦做出的調(diào)查報道，可能閱讀的人寥寥無幾。在市場和經(jīng)濟利益的雙重壓榨之下，站在新聞道德的十字路口，記者面臨著何去何從的艱難選擇。

在“好記者講好故事”——2020年中國記者節(jié)特別節(jié)目中，眾多優(yōu)秀的新聞工作者，用他們的故事，回答了新的時代環(huán)境下記者應(yīng)該何去何從的問題，回答了應(yīng)該如何堅守新聞理想的問題，為奮戰(zhàn)在一線或是即將踏入新聞行業(yè)的媒體人指明了方向。

什么樣的故事是好故事?也許不同的人有不同的標準，但是在我看來，能打動人心的故事就是好故事。不管是宏大如見證中國奇跡的故事，還是堅守如一棵樹到一片林的轉(zhuǎn)變的故事;無論是信仰如英雄連隊的傳承的故事，還是忠誠如一家人世代守護祖國邊境線的故事，這些故事無一不是從“小切口反映大主題，小故事展現(xiàn)大時代”。正如一滴水能折射太陽的光芒，時代和國家是由一個又一個平凡的人組成的，展現(xiàn)他們身上的故事，也是從側(cè)面反映時代和國家的變化與特征。

挖掘普通人身上不普通的故事，真實地記錄和描寫，自能準確地擊中讀者心中最柔軟的地方。沒有人喜歡冷冰冰地說教，也沒有人喜歡夸大其詞的宣傳和不顧實際的贊美。許多新聞想要報道典型人物、典型事件，樹立正面的榜樣，但是由于“假大空”的溢美之詞，將人物包裝成了“紙片人”，干癟空洞沒有血肉，反而弄巧成拙。一個好故事，應(yīng)該以真實的事實為骨架，以獨特的精神為神韻，以和人民的聯(lián)系為經(jīng)脈，惟其如此，才擁有打動人心的可能。

一個好故事的背后，包含著一個好記者不懈的努力和追求。好記者寫出的并不都是好故事，但是一個好故事必定由一個好記者寫成。一個好記者，他應(yīng)該是忠實地陳述事實，警惕地探索真相，溫暖地傳遞價值。同時，好記者不僅是時代的見證者，去記錄歷史車輪的軌跡;更應(yīng)該是故事的挖掘者，去洞察人性的幽微與豐富。

也許，探尋真相的道路上充滿了艱難和危險，暗訪記者每一次深夜尾隨都是和不法分子斗智斗勇的較量，駐外記者親歷紛飛的戰(zhàn)火，死亡就在一米開外;也許，采訪的過程并不總是一帆風(fēng)順，高原上到故事主人公的家的路走了四天，暴風(fēng)雪讓車無法開動，他們扛著攝像設(shè)備冒著風(fēng)雪走了十幾個小時。

一個好記者，總是想著離現(xiàn)場近一些，再近一些，“人民的關(guān)注在哪里，我們的輿論陣地就在哪里”;一個好記者，總是心系人民，扎根土地，“只有俯下身、沉下心，才能記錄一個‘沾泥土、帶露珠、冒熱氣的’的故事”;一個好記者，總是不忘自己的使命，不忘黨和人民的囑托，“‘舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象’，這是媒體人的職責(zé)使命，也是我們不能忘卻的初心”。

作為一個新聞人，我們理應(yīng)具有大格局。借用百年前理學(xué)家張載的話，“為天地立心，為生民立命”，這也可以看作是媒體人的新聞理想和追求的寫照。

2020好記者講好故事觀后感心得2

“雖然我只是一名小小的民生記者，成不了山頂?shù)囊恢陝潘桑瑓s也能像一棵長在山谷的小樹，為大地增添生機與綠意”。報告會中，《邊城晚報》記者劉田用平實的語言、真摯的情感講述了自己《勿忘初心》的故事。七年前，她懷著對新聞事業(yè)的熱愛，從麻醉醫(yī)生轉(zhuǎn)行成為一名記者，之后她扎根民生新聞土壤，拯救家暴兒童，跋山涉水走訪抗戰(zhàn)老兵，深入現(xiàn)場搶救百年古橋，通過講述一系列新聞采訪故事，展現(xiàn)自己是如何成為合格記者的心路歷程，分享七年時間里的感動、堅守和理想。

“體驗和記錄，是記者的天職。越是陌生的領(lǐng)域，越是不被理解的職業(yè)，越需要我們。《瀟湘晨報》記者儲文靜以《體驗是一種成全》為題，講述了自己在殯儀館長達9天的體驗式采訪。她與尸體近距離接觸，親自為死者裝殮，切身感受殯葬館工作人員的工作。在她眼中，能用心發(fā)現(xiàn)真善美，用筆傳遞正能量，是件快樂的事。

瀏陽市廣播電視臺記者湯利華則在《幸福就在屋場里》講述了90后小伙吳火亮照顧癱瘓8年母親，寸步不離的故事。他的故事感染了村民們，“孝敬父母，關(guān)愛兄弟，和睦鄰里”也成了當(dāng)?shù)匚輬鼋ㄔO(shè)最重要的文化內(nèi)涵。作為一名新聞工作者，湯利華覺得用心傳遞真善美的故事，也是一種幸福。

“我總是在采訪的時候淚流滿面，不是因為我愛哭，也不是因為可憐他們，而是身邊的這些人這些故事真真讓我感動，讓我覺得溫暖?！眮碜砸骊柺袕V播電視臺鄉(xiāng)村頻道記者黎璐聲情并茂向我們講述了《遇見你溫暖我》的故事。在短短8分鐘的時間里，她將身邊的感動娓娓道來，詮釋了一名基層新聞工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

這個世界并不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。生活中并不缺少故事，而是缺少會講故事的人。11名好記者用他們的雙手記錄事實，用他們的雙腳尋找新聞，用他們的聲音為最需要幫助的人發(fā)聲。他們中有的在車禍、病房里見證生死離別，有的在弱勢者面前維護正義……每個故事背后或酸或甜或苦或辣，都深深打動了在場的每一個人，也正是這種感動我們的溫暖力量，讓我們精神抖擻，更讓我們獲得人生旅途中不斷向前、向善、向上的勇氣。

此次，由中共湖南省委宣傳部、湖南省新聞工作者協(xié)會在全省新聞戰(zhàn)線組織開展的“好記者講好故事”活動，向社會各界展示了踐行社會主義核心價值觀的好人好事，充分發(fā)揮了好記者的榜樣和引領(lǐng)作用。接下來，報告團還將到湖南師范大學(xué)、益陽、常德等地巡回演講。

1月5日下午，“好記者講好故事”巡回演講報告會走進湖南師范大學(xué)。該校新聞與傳播學(xué)院院長蔡騏在接受華聲在線記者采訪時表示，當(dāng)前社會部分公眾對記者行業(yè)存在一定誤解，把報告會引進校園，通過記者講述自身的采訪經(jīng)歷，可以讓更多人更好地理解記者這個行業(yè)。

“記者一定要用事實說話。”湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院大一學(xué)生何康說出了自己對記者的認識。在他眼里，這些“好記者”就是他學(xué)習(xí)的好榜樣，他也希望自己將來有一天也能站在“好記者講好故事”的舞臺上。

好記者講好故事心得體會

觀看好記者講好故事心得體會(一)

6月23日下午，由中宣部、中國記協(xié)舉辦的第_屆“好記者講好故事”網(wǎng)絡(luò)直播巡講活動舉行，15位記者傾情講述他們的一線采訪故事，交流增強“四力”的深刻感悟。

新華社記者武笛分享了過去6年她用影像記錄下“一帶一路”這粒來自中國的“種子”，在世界各地開花結(jié)果的精彩歷程。

人民日報社政治文化部記者張洋由一封封“讀者來信”展開，講述了他和同事充當(dāng)“尖刀連”“調(diào)解員”，推動解決讀者反映的難題、化解讀者心中積怨的故事。

江蘇廣電總臺融媒體新聞中心記者姜超楠分享了一個“愛的謊言”，她追尋軍嫂瞞著孩子父親去世十年的線索，一路雪山跋涉，探訪英雄足跡，一路傾聽軍嫂心聲，為孩子拼出父親完整的形象。

講者動情，聽者動心。一個個接地氣、冒熱氣的好故事，深深打動和鼓舞著網(wǎng)絡(luò)聽眾。

聽完記者講述的一線采訪故事，江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者劉起福感觸頗深：“學(xué)習(xí)優(yōu)秀記者的采訪過程，感受他們的心路歷程，我作為新一代記者，要跟隨榜樣，成為踐行‘四向四做’要求的合格新聞工作者?！?/p>

手機江西臺編輯徐子萌表示，一個個沾泥土、帶露珠、冒熱氣的好故事，展現(xiàn)了記者們的新聞理想與職業(yè)素養(yǎng)，深深打動和鼓舞著她，今后，她將立足崗位，向這些優(yōu)秀記者學(xué)習(xí)!

江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺記者胡康林深受感動：“有這樣一群人，他們發(fā)掘事實真相。奔走在新聞最前線的風(fēng)里雨里，他們用實際行動，履行新聞工作者的神圣職責(zé)，每一條鮮活新聞的背后，都有一段不平凡的故事。”

此次“好記者講好故事”網(wǎng)絡(luò)直播巡講活動時長約2小時，江西各新聞單位均組織編輯記者進行了收看。

觀看好記者講好故事心得體會(二)

自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝。尤其是在20_年的工作中，時間更是過得特別快。回顧這一年的工作，我個人可謂感受良多。在這一年中，我與《新消息報》的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，共同經(jīng)歷了很多新聞事件的報道和活動的組織、版面策劃以及落實，從中體會到了團隊精神的重要性，尤其在領(lǐng)導(dǎo)的部署和指點下，完成了很多意義深遠的工作任務(wù)。一年來，我本著踏踏實實做事，實實在在做人的原則，認認真真地去從事每一項工作。不論是思想上，還是工作上都有很多的收獲。

1、成績之外少不了不足之處，我作為一個部們的主任，在平時的管理上可能存在一些缺陷，主要是不太適應(yīng)現(xiàn)在報社的管理體制，有想法不能落實，希望這樣的工作環(huán)境能夠很快得到改善。

2、在思想、學(xué)習(xí)方面有了較大提高。我認真深入的學(xué)習(xí)十_大精神和胡錦濤同志的講話。為了盡快提高自己的理論水平，我還從電視、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢，社會動態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，用先進的思想指導(dǎo)自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對于新聞工作起著至關(guān)重要的作用，抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，為做好工作打下了良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3、嚴于律己，遵章守紀。在單位嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持以誠待人、以信處事。工作兢兢業(yè)業(yè)，謙虛謹慎，注意向同事們學(xué)習(xí)，取長補短。

4、業(yè)務(wù)能力不斷增強。從踏上記者崗位的第一天起，我就深知業(yè)精于勤荒于嘻的道理。工作中的勤使我能及時洞悉世事變化，而善于思則使我源源不斷地獲得靈感。通過不懈努力，我的一些版面策劃在全國獲獎。整整8年，在一個崗位上摸爬滾打，在版式設(shè)計上也形成了自己的個性和理論水平。可如今很快就要在新的崗位上工作。相信我有這8年的經(jīng)驗和個人的工作能力，下一個8年也許正是我大展宏圖時。是金子在任何地方都會發(fā)光的。

今后的工作打算

重視學(xué)習(xí)，不斷汲取知識養(yǎng)分，自覺強化與時俱進的意識，接受新觀點、新思想、新理論，力爭做一名學(xué)習(xí)型、專家型新聞工作者，提高創(chuàng)新思維和辨別能力，運用逆向思維和發(fā)散型思維，在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)。記者這份工作是我非常喜歡的，我相信自己今后的不斷努力中，我可以做的更好。新時期的背景下，對記者的要求也在變化，我相信自己能夠做好，最一名的記者，這是我一直以來都在不斷的前進中得到的經(jīng)驗和能力。20_年，我會走的更好，我會在我記者的工作上做到!

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記者心得體會 篇3

20xx年記者節(jié)來臨之際，反復(fù)琢磨今天的新聞，就是明天的歷史這句話，回味經(jīng)歷了辦刊、辦網(wǎng)、辦電視，即將融入互聯(lián)網(wǎng)的快車的過程，突然有份思想在心底蠕動，涌現(xiàn)出來第一份思想就是，我是誰？

天高云淡，舉目遠眺，暗自思索我和記者的緣分，我想，我和記者這份職業(yè)有著千絲萬縷的情結(jié)的。這個情結(jié)一是源于我選擇了學(xué)習(xí)中文，二是對歷史學(xué)科的鐘愛，三是少兒的萌動，青年時的理想，我就認為記者的這份職業(yè)神圣，高潔。在這樣的思考中，我找到了我自己，我就是我，一個愛文字，愛語言，愛朋友，愛歷史的人。找到了自己是誰的時候，心底一下亮堂起來了。這樣的亮堂一旦出現(xiàn)，人就顯得精神煥發(fā)，思如泉涌了，并且理直氣壯了，我是一名新聞工作者，在記者節(jié)里，我應(yīng)該對記者這份職業(yè)的職業(yè)操守有著一份新的理解，那就是唱響主旋律，講好身邊故事。

我和記者的不解之緣是大學(xué)畢業(yè)時，買過的一本書《新聞記者入門》，這本書我看過好多遍，每看一遍，我都會對記者的神圣有一份思考。那時候，作為一名教師，只能站在講臺上，揮動三尺教鞭做人梯。后來因為喜歡文字的原因，19xx年4月，我改行了，在組織部“村建辦”從事簡報編輯寫作工作。六年的撰寫，電腦是奢侈品，所有的寫作都是靠手寫，寫呀寫，時間長了，右手中指母的骨節(jié)上都成了硬傷，至今還是硬硬的。這時候，我害怕文字了，實在害怕寫的工作。

20xx年，我人生的一個機遇來臨了，我離開了簡報寫作工作，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作了，時光荏苒，在灑漁鎮(zhèn)工作了五年，在田間地頭，鄉(xiāng)村走過了五年。我迷糊自己應(yīng)該做什么工作，繼續(xù)在行政的路上跋涉還是從事專業(yè)技術(shù)工作。這時候，因為工作調(diào)整，我到了昭陽區(qū)新聞中心工作，做了一名真正的新聞工作者了。

記得，剛到新聞中心工作的時候，有個人給我的鼓勵特別多，她就是新聞中心主任，她說：我適應(yīng)工作快，有文字功底等等。這些話語很溫暖，想起這些話語，心理面就很熱乎。在文字里游蕩，因為她的提醒，我轉(zhuǎn)換著角色，適應(yīng)著角色，也明白著作為一名新聞工作者的意義。一年又一年的感受著記者節(jié)的溫暖與快樂。

到新聞中心已經(jīng)十多年了，其中也有過離開的機會，甚至到市里某個單位工作，可心里對這份工作，有許多的不舍，我放棄了，依然堅守在新聞工作戰(zhàn)線上。

記得有個作家說過這樣的話，人生要有幾個朋友，有幾個愛好，還要有自己喜歡的工作，這樣的人生就會有意義。我反復(fù)琢磨著這些話的意義，我突然沾沾自喜起來。我現(xiàn)在不就是有著幾個好朋友的嗎，我不也是愛著文字，愛著詩歌，愛著新聞的嗎，我現(xiàn)在的工作很好啊，記者本來就是我夢寐以求的職業(yè)。當(dāng)明白了愛的時候，既快樂又有無言的憂愁，因為必須為自己的所愛去努力，去學(xué)習(xí)，去更新知識，去創(chuàng)新思維。作為一名新聞工作者，就必須去深刻認識新聞工作者在社會實踐中的角色，去理解今天的新聞，明天的歷史的意義。去面對現(xiàn)實思考，是啊！我們在發(fā)現(xiàn)著昭陽中心城市，日新月異的變化，我們在昭陽發(fā)展變化的每一個角落留下了采訪的足跡，不就是在書寫著歷史。要做好這份工作，那是需要對昭陽、對生活、對民生有一份深深的眷戀之情的。

從字里行間走出來，注目昭陽發(fā)展的時候，我總是會回顧昨日的昭陽槐香，沁人心脾；昨日西陡街昏黃的燈光里的洋溢著簡潔的喜悅，清官亭旁有棵老楊樹，在傍晚，空中遮天蔽日的老鷹在飛翔，樹下人群熙熙攘攘；總是會想橫七豎八的溝壑里的茭瓜在倔強的生長。那些已逝的景致雖然有些單調(diào)，樸素，卻總是那么親切。當(dāng)看到今天的中心城市正在實現(xiàn)中等城市向大城市華麗轉(zhuǎn)身之際，漫步昭陽，一座現(xiàn)代和古樸交相輝映的城市流光溢彩，徜徉在昭陽的人文里的時候，作為一名昭陽人的自豪油然而生。

這樣的自豪是需要一種形式來表達的——那就是記錄。但我必須明白新聞的歷史功用是一種參與推動歷史或部分參與歷史的力量，而不僅僅是冷靜旁觀的記錄。我明白一個道理，做城市的耕耘者很光榮，做一個城市發(fā)展的守望者，寫者也光榮，在這個發(fā)展變化的時期，最好的研究就是做記者。想到這一點，我更加堅定自己未來的人生，做好自己的本職工作，為昭通的文明進步發(fā)展吶喊助威才不愧為是一個昭陽人。

今年的記者節(jié)有些特別，于我而言，我明白了堅守不是一件輕松的事情。

記者心得體會 篇4

卻沒有掃進垃圾箱!這樣的好辦法就是你自己親手做一個生日賀卡，給那個同學(xué)打個電話，說祝他生日快樂，到上學(xué)的那一天把賀卡給他。

教官啊，你不會是機器吧。”爸爸語重心長的說：“我們那時侯要成績優(yōu)越，有認真踏實的作風(fēng)，還要有助人為樂的精神，更要善于聽取他人對自己的看法，從中彌補自己的不足！1月25日科威特接近沙特的海面上形成了長16公里，寬3公里的油帶。篝火旁大家也沒閑著－－同學(xué)們笑著、說著、討論著，找著避雨的地方，還有左顧右盼找位置的“青蛙成員”，我呢。

第三“暴女”王旭本應(yīng)是第一暴女的，唉，誰敢那么說啊，她比那妲己還壞，背后的穩(wěn)固后臺你猜猜是誰？”我嘟著小嘴驕傲地說。這些年來，母親把生命分成了兩半，一半給了她深愛的兒女，一半給了那片蒼涼的黑土地。

這個勇士以他的一個眼神，一個手勢，一個心跳俘虜了這朵野玫瑰，僅僅以愛的名義；

記者心得體會 篇5

10月25日至26日，我很榮幸參加了20xx年度蒲白記者站培訓(xùn)班，我能為自己有機會參加這樣一次專業(yè)的培訓(xùn)而感到高興。來自蒲白礦業(yè)，蒲白實業(yè)140余名代表參加了此次培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，不僅開闊了視野增長了見識，還為以后成為一名合格的基層通訊員奠定了一定的基礎(chǔ)。

在為期兩天緊張短暫有序的學(xué)習(xí)中，我像每一位學(xué)員一樣積極努力學(xué)習(xí)老師教受的課程，在課上更深層次的理解了寫作，宣傳以及新聞攝影的技巧。

首先，我學(xué)會了最重要的一點，可以學(xué)習(xí)寫作技巧，但做人的態(tài)度是必須在一開始就確立的。作為一個基層的通訊員，說真話，成了我的座右銘。

通過學(xué)習(xí)知道了一名合格的通訊員必須用心工作，學(xué)會捕捉新聞。把握新聞服務(wù)性，新鮮性，公開性，真實性等特征是寫好新聞必備的條件。

幾位老師結(jié)合自身經(jīng)歷的授課，提升了我對生活的熱愛，也對文字有了新的看法與理解，文字的準確、清晰、新穎的表達不僅是新聞工作必須達到的，生活中也不可或缺。

本次培訓(xùn)收獲頗豐，不僅提高了自己的寫作能力，更認識到自己的不足，在今后的工作中應(yīng)該更加努力才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)。

記者心得體會 篇6

”我興奮地在雪地里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，“安冰澈，我們來打雪架吧。此時屏幕右下角出現(xiàn)一串照片，父親患精神病，妹妹一歲離開世界，母親不堪家庭重負和父親毆打離家出走，年紀尚小的被撿回的妹妹，在這樣的殘酷現(xiàn)實下，柔弱的他扛起責(zé)任，倔強地不向命運低頭。

讓我來告訴你吧，這招叫青天蛇，厲害吧！我們能尊重成年人，是因為大家處在平等的位置。

有誰理解您那深沉的愛啊即使是最嚴厲的批評，也是為了呵護心中的那一片新綠。但換作在新街一帶，你想飆自行車，回答只有四字：“真的很難”！在童年豐收的果園里，隨處摘下一顆小小的果實嘗嘗，雖然還沒有完全成熟，但已經(jīng)有了一絲絲甜意。

有時，白云像一只小兔在向前奔跑，好像有人在追它?！啊罢f實話，有過?而我作為一個健全的人，雖然擁有著先天良好的身體條件，但是后天的努力卻遠遠不及他們。

記者心得體會 篇7

讀萬卷書，行萬里路，古代文人通過行與知來達成自身的不斷提高，而這一點到現(xiàn)在依然是這樣。作為一名新聞從業(yè)人員，在“ ”學(xué)習(xí)教育中要密切聯(lián)系思想、工作、作風(fēng)實際，發(fā)揚“工匠精神努力做到深學(xué)、多思、篤行。“工匠精神”是一種精益求精、精雕細琢，追求完美和極致的精神理念。在中國文化中體現(xiàn)為：“尚巧”的創(chuàng)新精神、“求精”的工作態(tài)度、“道技合一”的人生理想。作為新時代下的媒體從業(yè)人員，更應(yīng)該積極踐行追求卓越、鍥而不舍的“工匠精神”。

一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡的工作靠的是運氣，而能在工作崗位中體現(xiàn)自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力于?？谌請笊?，成為?？谌請筮@個大家庭中的一員，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，但能夠始終盡著自己的一份力，還是讓人感到非常驕傲的。在?？谌請蠊ぷ饕呀?jīng)快20個年頭了，從進社至今一直從事的是新聞記者、編輯的工作，我很熱愛這份工作并為之努力著。隨著時間的流逝，自己的業(yè)務(wù)能力在逐漸增強，但又經(jīng)常會感覺自己在某個時期處于一種個人發(fā)展成長的瓶頸階段，知識結(jié)構(gòu)的匱乏時不時讓自己感到，一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己?，F(xiàn)代傳媒的發(fā)展日新月異，讓每一位新聞工作者要時刻提醒自己，人要有危機意識，經(jīng)常問問自己“在自己的崗位上你為事業(yè)做出了什么?”聯(lián)想自我， 還真不是馬上脫口而出就能回答的問題，值得深思，我想“要把自己的崗位當(dāng)事業(yè)來做”這才是作為報社每個員工應(yīng)該做的事情。

“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江?！?，學(xué)習(xí)是一個過程，是一種積累。同樣一個新聞題材，有的記者寫得有聲有色，有的記者卻與得如同抄文件，根本原因就在于是否真正深入實際、深入生活、深入群眾。“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個道理。因此，我要求自已做到“三勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。工匠在工作時，往往是全神貫注、潛心所為，能夠屏蔽非工作的一切“雜音”。面對固化重復(fù)的工作，能夠始終如一地充滿熱情和快樂，對所開展的工作能潛心地研究探索，樹立起對工作的敬畏和執(zhí)著。工匠精神”是一種“學(xué)習(xí)”精神，是一種對事業(yè)苦苦追求、不達目的.誓不罷休的執(zhí)著精神。對于我們媒體人而言，當(dāng)前面臨著許多新形勢、新問題，更肩負著“承擔(dān)社會責(zé)任，促進新聞信息真實、準確、全面、客觀傳播”的重要任務(wù)，既是使命使然，更是職責(zé)所在。我們唯有秉承工匠之執(zhí)念，汲取工匠的善學(xué)與慎微，用工匠精神磨礪黨性、堅定信念、強化擔(dān)當(dāng)，拿出啃硬骨頭的勁頭和爬坡過坎的雄心，真抓實干，要抓鐵有痕，踏石留印，敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為，才能不斷提升自身干事創(chuàng)業(yè)的能力。工匠靠著摒棄浮躁、寧靜致遠的行動，不畏“路漫修遠”，堅持“上下求索”，總能有所成就。同樣，作為媒體人和黨員更要干事創(chuàng)業(yè)的過程中也要俯得下身、沉得下心，耐得住寂寞、坐得住“冷板凳”，學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。

“ ”，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。實際工作中我們應(yīng)該努力踐行“工匠精神”，專注耐心，入手入口，入腦入心，真正學(xué)透內(nèi)容、學(xué)到真諦。作為一名黨員干和媒體人，要始終不忘初心、繼續(xù)前行，牢記職責(zé)使命，努力做黨的政策主張的傳播者、時代風(fēng)云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者，講好真實而動人的“椰城故事”，為加快美麗城市建設(shè)傳播正能量。

記者心得體會 篇8

從進入彭水廣播電視臺至今，已經(jīng)整整一年了。從當(dāng)初對新聞一無所知的門外漢，到今天對新聞規(guī)律有一定了解的一名記者，一年的記者經(jīng)歷給了我一筆寶貴的人生財富。而記者這個稱謂，一直以來，在我的心中充滿著神圣，無論是正常工作日，還是法定節(jié)假日，無論是城市里的大街小巷，還是鄉(xiāng)村的田間地頭，只要有新聞事件發(fā)生的地方，就有我們記者的身影。

在外行人看來，記者就是無冕之王，然而，當(dāng)真正成為一名記者以后，說句實話，一年來，我除了感受到這份工作的神圣之外，更多地體會到了這份工作的艱辛，干好記者這個職業(yè)不僅要有扎實的功底，更重要的是要有良心和社會責(zé)任。

我記得在今年5月19日接到了一個求助電話，家住高谷鎮(zhèn)陳家居委2組的胡紹成因為家庭條件困難，既是貧困戶又是低保戶，5月初胡紹成一歲多的兒子胡興旺被確診為急性白血病，前期檢查花光了家里的所有積蓄，由于無錢治療，只能求助社會好心人，希望給予幫助。

隨后我和同事立即驅(qū)車趕往他家，了解到的情況比想象中的還要嚴重，不僅僅是孩子繼續(xù)治療成了問題，就連他們一家六口的生活都是靠他哥哥來幫助，因為胡紹成身體殘疾，手腳不方便，妻子患有間歇性精神病，家中四個小孩。

了解情況后，我們感到非常震驚，我們把身上僅有的幾百元錢給了對方，在我們的帶動下，附近的村民也紛紛伸出援助之手給他捐款。

采訪結(jié)束之后，我以《大病無情人間有愛 一歲半白血病男孩盼救助》為題連續(xù)播出了他的求助信息，最終通過輕松籌、社會扶貧網(wǎng)籌集到了近10萬元的善款，當(dāng)時我感到非常高興，非常有成就感，因為我們不僅幫助了他人，而且更是在社會上傳播了正能量。

這個故事雖然很普通，也只是我一年來在基層采訪中的一個縮影。但這就是我們的責(zé)任，我們一線新聞記者的職業(yè)使命。是責(zé)任、是堅守，時刻在提醒著我、鞭策著我們，我們不能停下，我們要去傳遞更多的愛心，傳播更多的正能量，要真真切切地傾聽群眾呼聲，要扎扎實實寫好每一篇稿子，要本本分分做好每一篇報道。

正如徐焱所說的：“哪有甚么歲月靜好!正式有像我們這樣的媒體人和各行業(yè)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜溯d體大家負重前行。固然，我們媒體人勇于做著1切的努力嘗試，那是由于我們明白，我們背后有人民的支持，有黨和政府做強力后盾?！庇浾邭v來都不是孤獨的，在探訪真相，發(fā)掘黑暗權(quán)勢，在記者的背后有人民大眾在支持著。新聞人做的是為百姓好的事情，不要怕那暫時的黑暗，由于未來1定是屬于光明的，而暗訪記者要做的事情，我想就是沖進去，為人們照亮前進的道路。而做成心義的事，做能夠真逼真切幫助老百姓的事情，這就是記者的真理吧。

所有的記者都講述著自己所見到的、認識到的、感悟到的故事，而這些故事都是平凡的我們不會去發(fā)現(xiàn)的平凡的事。所以只有用心去發(fā)現(xiàn)，才能夠感遭到這些故事里所包含的真理?！?代人有1代人的奮斗歷程。習(xí)近平總書記曾說：‘新時期的每位年輕人都具有出彩的機會’，而我們新聞記者的職責(zé)，就是通過我們的努力讓真正美好仁慈的東西，永久的發(fā)光發(fā)亮?！边@是來自衡水廣播電視臺的杜寧在她的演講《新聞的導(dǎo)向，記者的職責(zé)》中所說的。

在記者的職責(zé)中，我認為，找準正確的第2落點、報導(dǎo)角度，拓展報導(dǎo)的廣度和深度，讓大眾了解事情的真相、本質(zhì)，為大眾指引正確的方向，幫助大眾構(gòu)成正確的認識，澄清毛病的輿論，是1個重要方面。記者所發(fā)的每篇稿子，都應(yīng)當(dāng)為人們指引方向。

“做時期的記錄著，做真諦的傳播者，做中國夢的建設(shè)者?！痹谶@個媒介飛速發(fā)展、融會新聞不斷進步的時期，不管新聞人如何轉(zhuǎn)型、如何與時俱進，不變的是對記者這份職業(yè)的堅守，對新聞?wù)嫦嗟奶皆L，對中國故事的講述，對中國精神的傳播。真正需要記者做的是沖進新聞的第1現(xiàn)場，去找到每個新聞中的中國故事，去講述中國故事，傳播大國風(fēng)采。

1支筆、1張紙、1臺攝影機足矣!

交通志愿者心得體會優(yōu)選8篇

在我們閱讀某些書籍時我們會有不同的感悟，有這樣的時機，要好好記錄下來。心得體會一定要以第一人稱來寫，要有自己的情感、體會。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您尋找到了這篇重量級的“交通志愿者心得體會”文章，如果您對此話題非常有興趣請持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！

交通志愿者心得體會 篇1

隨著世博腳步的慢慢臨近，作為上海市民心中的期待越來越強烈，同時作為一名有責(zé)任感的市民，文明迎世博的指導(dǎo)口號也深埋心中，20xx年8月5日早上7點30分至8點30分，我有幸以一名交通志愿者的身份在青浦區(qū)公園路和外青松公路路口與交通協(xié)管員一起維護交通秩序，雖然執(zhí)勤時間不長，卻感慨頗多。

這次由青浦區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)系組織的志愿者活動，使我充分認識到了交通管理人員的辛勞，他們一絲不茍地指揮機動車和行人有序通過路口，保障了廣大出行者的安全，雖然崗位平凡，但卻忠于職守，讓人尊敬；此次活動也豐富了我的交通法規(guī)知識，同時也很慶幸地看到廣大人民群眾在交通規(guī)則遵守方面基本做到了“紅燈停、綠燈行”的要求，文明行車，個別不規(guī)范行為在協(xié)管員的提醒下也能謙虛改過，在文明迎世博的大環(huán)境下都能自覺遵守交通法規(guī)，共同為交通秩序的改善、城市文明的建設(shè)作出貢獻。

世博會召開在即，上海將代表中國向全世界人民展示風(fēng)采，不管是交通協(xié)管員、交通志愿者還是我們每一位交通出行者，都應(yīng)該共同努力，為營造良好的交通環(huán)境作貢獻，向世界展現(xiàn)一個有序文明的中國；同時，我們也應(yīng)該深刻理解“城市，讓生活更美好的”的內(nèi)涵，作為一名城市人，嚴格要求自己，舉止文明規(guī)范，塑造良好的個人素質(zhì)，從小處做起，從身邊做起，共同營造美好的生活。

交通志愿者心得體會 篇2

在這次平安志愿者活動中,我們在××路××路口站崗執(zhí)勤,每天執(zhí)勤的兩個時段是車站人流量相比較一天來最大的。作為一名志愿者,我所做的并不是執(zhí)行某一項制度或是法令,所要做的是文明交通勸導(dǎo),具體任務(wù)是勸導(dǎo)行人不闖紅燈,不亂穿馬路,遵守交通規(guī)則,保障交通的暢通,通過我們的行動,讓更多市民消除不文明交通的陋習(xí),引導(dǎo)廣大市民文明行車,安全出行。城市良好的文明形象的樹立需要靠每一個市民的共同努力,通過我們在站崗值勤期間的以身作則,及時提醒,禮貌勸導(dǎo)和文明監(jiān)督,讓更多的市民養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣和道德行為,努力形成“文明禮讓,互相幫助,以禮待人,尊老愛幼”的文明社會氛圍。

從這次活動中,我學(xué)習(xí)到了很重要一點,那就是如何與人正確的交流溝通。別人橫穿馬路的時候,該怎么規(guī)勸才能讓他們真正的認識到橫穿馬路的危險性與不負責(zé)性,從而以后再也不做類似的事;而不是迫于我們的勸導(dǎo)過意不去,暫時選擇走斑馬線,當(dāng)沒人監(jiān)督時又再次橫穿馬路了;別人向你問路時你又得如何講才能讓人明白,而遇到自己不清楚又該怎么辦,一句“對不起,我也不知道”呢還是怎樣?所有這些要真正學(xué)起來還真不是一件容易的事。

作為志愿者,我認為最大的義務(wù)就是服務(wù)別人,幫助別人,只是希望我們的`辛勞能夠帶給他人予方便,并不要求得到什么。別人一句溫馨的'謝謝,一個淺淺的微笑,我們都會倍感甜蜜,心中的自豪跟喜悅頓時油然而生。一些很小的孩子在找我們幫助的時候還會親切的叫聲姐姐,我們都會感覺好溫暖。而所有這些就是對我們付出的最好回報了,也是我們最大的收獲,沒有什么比這更好的了。

難能可貴的是,從這次活動中我也認識到了自己的許多不足,本身存在不少壞習(xí)慣及缺點:像闖過紅燈,不走斑馬線,也亂扔過垃圾;別人幫助你時沒說謝謝,不懂得感激,感覺理所當(dāng)然;也似乎很少主動回報過別人,哪怕是向別人給予你幫助的一個小小微,這些都是在不經(jīng)意間的舉止行為,然而從這些不經(jīng)意間的舉止行為便能折射出一人的素質(zhì)修養(yǎng)水平。這些行為放在平時可能感覺沒什么,而一旦放在工作崗位上,便可能放大成為你身上一個致命的缺陷,進而影響并決定你的前途甚至一生的走向。如果沒有這次活動,或許我還會一直蒙在鼓里,原來我是有多么的不值一提,一無是處。己所不欲,勿施于人,因此還是先從自己開始做起吧!

總之,參加這次平安志愿者活動真是收獲良多,希望以后還能有這種實踐跟鍛煉的機會。

交通志愿者心得體會 篇3

很榮幸我能再次作為一個志愿者站在這個地方。街道上車水馬龍，盡管略顯得有些嘈雜，卻仍然抵擋不了我對這個崗位的熱情。

我相信家長都很喜歡“高高興興上學(xué)，平平安安回家”這一句話。今天的志愿者活動，讓我更加感受到了這句話所內(nèi)藏的真諦。當(dāng)我站在門口疏導(dǎo)著孩子上下學(xué)，看著一張張洋溢著燦爛笑容的臉，如花朵般盛開在車水馬龍間，看著許多的小手拉著大手有序的和自己擦肩，心里想平安出行是多么重要的一件事。每一位孩子都是父母的掌上明珠，每一位家長也都是孩子的參天大樹，也只有每個人互相體諒，遵守交通規(guī)則，才能給社會創(chuàng)建更美好的家園。

家長志愿者交通指揮崗位確實必不可少。渝水四小每天都有那么多著孩子上下學(xué)，車輛流通很大，稍有不慎便極易造成令人痛苦的結(jié)果。故而我在指揮的時候總是倡導(dǎo)每一位家長在接送孩子的時候能夠做到不逆行，不亂停放車輛，既送既走。心貼心的看，如若每位家長都能遵守這些規(guī)則，那么便不會存在上下學(xué)校門口擁擠而危險的車潮，學(xué)生上下學(xué)的安全系數(shù)也大大提高了。同時，我也深覺小學(xué)安全知識普及的重要性?？粗⌒〉暮⒆觽円粋€個整整齊齊的排隊走出學(xué)校，看著他們懂得勸解著急的父母遵守交通規(guī)則，我心里不由感慨萬分，正是渝水四小重視這樣的教育，在教育我們的孩子遵守學(xué)校紀律的同時不忘教他們生活中的規(guī)則。

“家長護學(xué)崗”是探索家校合作的又一舉措，也是家長學(xué)校在形式和內(nèi)涵上的豐富延伸?！白o學(xué)崗”這種“家長管家長”的形式定能更加有效地喚起和凝聚大家共同維護交通秩序和學(xué)生安全的責(zé)任感，為優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境，營造安全暢通的和諧校園奠定堅實的基礎(chǔ)。這是一個平安上下學(xué)的好辦法，但我認為，要想更好保證學(xué)校周邊的交通秩序，需家長，孩子，老師們共同行動起來，牢牢講交通規(guī)則放在心頭，如此方能真真正正做到“高高興興上學(xué),平平安安回家!”

交通志愿者心得體會 篇4

20xx年3月2日上午，我們班組織了“青春學(xué)雷鋒，共創(chuàng)中國夢”為主題的志愿服務(wù)活動，活動內(nèi)容是宣傳交通法規(guī)，規(guī)范交通行為。上午九點，志愿者們分別赴各個重要路口路段開始活動。我們向過路行人發(fā)放交通安全知識宣傳單，宣傳交通安全知識。這次活動整整持續(xù)了三個小時，志愿者們在自己的崗位上也整整站了三個小時。其中沒有一個喊苦叫累。他們用自己的熱情向市民宣傳交通法規(guī)，正在用自己一點一滴的努力改變市民的交通安全意識。志愿者們成為了城市道路上一道靚麗的風(fēng)景線，樹立青年志愿者良好的社會形象。路過的市民紛紛對志愿者們的這種精神表示了贊揚，有了大家的鼓勵，志愿者們表示自己要繼續(xù)發(fā)揚“不怕苦不怕累”的精神，為構(gòu)建和諧社會貢獻一份力量。

經(jīng)歷了半天的路面執(zhí)勤，我深深的體會到作為交通秩序的維護者和執(zhí)法者的辛苦和責(zé)任，在路面站崗執(zhí)勤，從早到晚經(jīng)受風(fēng)吹日曬，更重要的是時刻保持高度的注意力，隨時注意車輛、行人遵守交通秩序通行。雖然大部分市民和機動車駕駛員都能遵守交通規(guī)則，過馬路看紅綠燈、走斑馬線，但仍有部分群體不走斑馬線，當(dāng)提醒他們的時候，有的甚至置之不理，有的機動車抱著僥幸的心里，不顧路中央的雙黃線隨意調(diào)頭，有的見路況好，速度開的很快，還有的搶過紅綠燈，在行車中不系安全帶等等這些不文明的行車行為，都會為我們自己和他人的生命安全帶來危害。

這次活動的開展，有效的提高了我們的文明交通意識和安全意識，拓展了文明交通宣傳陣地，營造了濃厚的文明交通氛圍。通過實地參與交通管理，更能了解駕車過程中的注意事項，充分認識到不文明出行可能造成的后果，有助于自己練好駕駛本領(lǐng)，樹立正確的交通安全觀念。從這次活動中，我還學(xué)習(xí)到了很重要一點，那就是如何與人交流溝通。別人橫穿馬路的時候，該怎么規(guī)勸才能讓他們真正的認識到橫穿馬路的危險性與不負責(zé)性，從而以后再也不做類似的事;別人向你問路時你又得如何講才能讓人明白，而遇到自己不清楚又該怎么辦，一句“對不起，我也不知道”呢還是怎樣?所有這些要真正學(xué)起來還真不是一件容易的事。

總之，這次活動讓我獲益匪淺。我會好好珍惜這段時光，同時今后再接再厲，從自身做起，呼吁身邊的人，遵守交通規(guī)則，安全出行。

交通志愿者心得體會 篇5

人生有時真是有心栽花花不開，無心插柳柳成行，徐匯區(qū)田林街道為了參加全國文明城鎮(zhèn)評比，要求街道轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校老師都要上街參加文明值勤崗的活動，就是說讓老師們穿上紅馬甲，拿好小紅旗去十字路口管理看交通。平時我睡覺都很有規(guī)律，一般都在六點左右就醒了，而今天早上不知吃錯了什么藥，一覺醒來一看手表，哇，已是六點四十分，趕快一個鯉魚打挺跳了起來，迅速搞好內(nèi)勤就出門了，還好車輛今天蠻幫忙的不算很堵，在車上馬上打電話給林江，讓他將我的號衣和小紅旗帶到路口，在七點半準時到達宜山路桂林路口，穿上號衣，揮起小紅旗就進入角色了。

清晨的宜山路口人來人往，熙熙攘攘，是人們上班的高峰段，我主要看著摩托車、輕便兩用車、自行車，當(dāng)紅燈亮起來時在他們面前揮動紅旗讓他們停車等待。在整個執(zhí)勤過程中我發(fā)現(xiàn)最守紀律的是女性同胞，她們看見紅燈都能自覺停車，接下來遵守交通法則的是年輕人，最不遵守規(guī)章制度的是四五十歲的中年人，他們開著摩托車、助動車遇見紅燈連速度都不減，直往前沖，我攔都來不及，偶爾攔下來他嘴里還出言不遜，和他講理根本就是對牛彈琴，他們眼里沒有法制沒有違犯交通規(guī)則是不文明表現(xiàn)的概念。

行人過馬路表現(xiàn)最好的也是女性同胞和年輕人，橫穿馬路根本無視紅燈的還是四五十歲的中年人，還包括了一些上了年紀的老頭老太，有時和他們說要遵守交通規(guī)則，他們還振振有詞說“你看，現(xiàn)在又沒有車輛過來，我們這叫做見縫插針，兩不誤”搞得你哭笑不得！如果你口氣嚴厲點，也許會當(dāng)街吵起來，站了一個小時的文明崗，真正體會到我們協(xié)管員的辛酸，我們只不過站了一個小時，他們卻要站立八個小時，而且風(fēng)雨無阻，日曬雨淋，有時還要遭到別人的白眼和辱罵。

有時我很困惑為什么國人在公共場合不能遵守公共秩序，我們整天講五講四美，七不規(guī)范，以及精神文明建設(shè)為什么不管用，問題出在哪里，近幾十年的經(jīng)濟建設(shè)速度很快，但是人們的思想道德，公共禮儀，文明素質(zhì)到底要用什么方式提高，這是我們急需要解決的問題！

交通志愿者心得體會 篇6

今天是個風(fēng)和日麗的好日子，為響應(yīng)江西財經(jīng)大學(xué)綜合治理月活動，也本著一心想為同學(xué)做點實事的態(tài)度，我作為江西財經(jīng)大學(xué)旅游與城市管理學(xué)院的一名普通志愿者參加了本學(xué)院承辦的交通志愿者活動。

本次交通志愿者活動的主要地點是位于江西財經(jīng)大學(xué)蛟橋園南北區(qū)之間的公路，主要負責(zé)維持兩校區(qū)間的交通秩序，阻止大家違反交通規(guī)則，亂闖紅綠燈的行為，以及疏導(dǎo)校區(qū)前公交車站的人群，倡導(dǎo)秩序上車，文明乘車。

本著為大家服務(wù)的態(tài)度，我們乘坐520路公交來到達蛟橋園的時候正處于當(dāng)天交通比較繁忙的一段時間，所以大家一下車就迫不及待的開始行動了。在這之前，大家已經(jīng)分成了三組，其中一組負責(zé)維持交通秩序，提醒大家安全過馬路;另一組則負責(zé)拉住闖紅燈的行人，及時阻止違規(guī)闖紅燈行為的發(fā)生;還有一組志愿者就在公交站臺附近疏導(dǎo)乘客有秩序地上下車，以保障安全，防止擁堵.活動就這樣積極而有序的進行下去······

雖是三月，南昌溫度仍是偏高，街道嘈雜，待久了，耳膜陣陣生疼，十分令人難受，又因為長期站立，兩腿酸痛，不免有點打退堂鼓的想法。但是看到其他伙伴依舊熱情洋溢，面帶微笑，身上的疼痛似被某種力量占據(jù)，這種場景令我動容。

原來，所謂的交通秩序維護者，看似簡單，只需在街道上游走觀察，指揮車輛行人，實際上，這是一個需要付出汗水，需要堅忍與毅力的工作!它的存在不是為了維持一個城市表面的美好形象，而是為廣大群眾的安全著想。

說實話，通過今天的交通志愿者活動，我學(xué)會了如何在現(xiàn)實生活中更好的服務(wù)他人，服務(wù)社會。這并不是一定要做些驚天動地的大事，服務(wù)是可以從小事做起的。就比如在這次小型的交通志愿者活動中，我們通過一件件小事，一句句情切而溫暖的告誡成功地維持了街面的交通秩序，保障了大家的安全，提高了大家的.安全意識。當(dāng)我們一次次的溫和的勸告被回報以感謝時，當(dāng)我們的一次次行動保障了大家的安全時，當(dāng)公交站臺的擁堵雜亂變成有序時，我們都笑了，要知道這是一種發(fā)自內(nèi)心的笑，是一種真誠的笑，是幸福的折射啊!這無疑詮釋了所謂點滴服務(wù)，造福交通的內(nèi)涵。

今后的我們不論從事于什么工作，同樣也是服務(wù)大眾，服務(wù)社會，我想這才是一種幸福的人生境界。

交通志愿者心得體會 篇7

今天是個風(fēng)和日麗的好日子，為響應(yīng)xx大學(xué)綜合治理月活動，也本著一心想為同學(xué)做點實事的態(tài)度，我作為xx大學(xué)xx學(xué)院的一名普通志愿者參加了本學(xué)院承辦的交通志愿者活動。

本次交通志愿者活動的主要地點是位于xx大學(xué)xx南北區(qū)之間的公路，主要負責(zé)維持兩校區(qū)間的交通秩序，阻止大家違反交通規(guī)則，亂闖紅綠燈的行為，以及疏導(dǎo)校區(qū)前公交車站的人群，倡導(dǎo)秩序上車，文明乘車。

本著為大家服務(wù)的態(tài)度，我們乘坐520路公交來到達xx的時候正處于當(dāng)天交通比較繁忙的一段時間，所以大家一下車就迫不及待的開始行動了。在這之前，大家已經(jīng)分成了三組，其中一組負責(zé)維持交通秩序，提醒大家安全過馬路；另一組則負責(zé)拉住闖紅燈的行人，及時阻止違規(guī)闖紅燈行為的發(fā)生；還有一組志愿者就在公交站臺附近疏導(dǎo)乘客有秩序地上下車，以保障安全，防止擁堵?；顒泳瓦@樣積極而有序的進行下去······

雖是三月，南昌溫度仍是偏高，街道嘈雜，待久了，耳膜陣陣生疼，十分令人難受，又因為長期站立，兩腿酸痛，不免有點打退堂鼓的想法。但是看到其他伙伴依舊熱情洋溢，面帶微笑，身上的疼痛似被某種力量占據(jù)，這種場景令我動容。

原來，所謂的交通秩序維護者，看似簡單，只需在街道上游走觀察，指揮車輛行人，實際上，這是一個需要付出汗水，需要堅忍與毅力的工作！它的存在不是為了維持一個城市表面的美好形象，而是為廣大群眾的安全著想。

說實話，通過今天的交通志愿者活動，我學(xué)會了如何在現(xiàn)實生活中更好的服務(wù)他人，服務(wù)社會。這并不是一定要做些驚天動地的大事，服務(wù)是可以從小事做起的。就比如在這次小型的交通志愿者活動中，我們通過一件件小事，一句句情切而溫暖的告誡成功地維持了街面的交通秩序，保障了大家的安全，提高了大家的安全意識。當(dāng)我們一次次的溫和的勸告被回報以感謝時，當(dāng)我們的一次次行動保障了大家的安全時，當(dāng)公交站臺的擁堵雜亂變成有序時，我們都笑了，要知道這是一種發(fā)自內(nèi)心的笑，是一種真誠的笑，是幸福的折射??！這無疑詮釋了所謂點滴服務(wù)，造福交通的內(nèi)涵。

今后的我們不論從事于什么工作，同樣也是服務(wù)大眾，服務(wù)社會，我想這才是一種幸福的人生境界。

交通志愿者心得體會 篇8

為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交，福建省廈門市文明委辦公室、市志愿者聯(lián)合會、市青年志愿者協(xié)會組織了交通文明志愿服務(wù)活動。我們服務(wù)的對象主要是老弱病殘孕，幫助需要幫助的人，能成為這支龐大隊伍的一員感到十分快樂。

臺風(fēng)"燦都"前天在廣東登陸，給廈門帶來了一點小雨，今天又迎來了炎熱的天氣。早上六點多起床后匆匆地趕到火車站又開始了一天的工作。暑假來廈門出游的人比較多，所以火車站的人流量比較大，對我們小組來說是一種挑戰(zhàn)，這使我們更加充滿動力。

等車的人很多，公交車一來，往往會一擁而上，我們用一聲聲善意的提醒聲讓人們意識到了自己的過錯，及時糾正自己的行為，然后排好隊伍。偶爾也會出現(xiàn)亂丟東西的不文明現(xiàn)象，我們也會上前善意地勸阻，然后用發(fā)的一次性手套將垃圾撿起來。

我們志愿者一直是微笑著的，發(fā)自內(nèi)心地微笑著。面對外國朋友，我們沒有不知所措，會用英語解決他們的問題。面對一些老年觀眾，對于他們的提問，我們反復(fù)給他們解答，沒有絲毫的厭倦，主動幫他們提行李。

我們很平凡，卻很幸運；我們很辛苦，但也很快樂。我們是溝通的彩虹，是交流的橋梁，我們用生命影響生命，我們是快樂的志愿者。聚，是一團火；散，是滿天星。

通過這次志愿者活動也認識了很多朋友，我們互相幫忙，互相支持，志愿者維護交通秩序為廈門增添了一道亮麗的風(fēng)景，活動還有一個多月，我們會堅持到底，勇往直前。

在這次平安志愿者活動中，我們在棗陽路梅嶺北路口站崗執(zhí)勤，每天執(zhí)勤的兩個時段是車站人流量相比較一天來最大的。作為一名志愿者，我所做的并不是執(zhí)行某一項制度或是法令，所要做的是文明交通勸導(dǎo)，具體任務(wù)是勸導(dǎo)行人不闖紅燈，不亂穿馬路，遵守交通規(guī)則，保障交通的暢通，通過我們的行動，讓更多市民消除不文明交通的陋習(xí)，引導(dǎo)廣大市民文明行車，安全出行。城市良好的文明形象的樹立需要靠每一個市民的共同努力，通過我們在站崗值勤期間的以身作則，及時提醒，禮貌勸導(dǎo)和文明監(jiān)督，讓更多的市民養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣和道德行為，努力形成“文明禮讓，互相幫助，以禮待人，尊老愛幼”的文明社會氛圍。

從這次活動中，我學(xué)習(xí)到了很重要一點，那就是如何與人正確的交流溝通。別人橫穿馬路的時候，該怎么規(guī)勸才能讓他們真正的認識到橫穿馬路的危險性與不負責(zé)性，從而以后再也不做類似的事；而不是迫于我們的勸導(dǎo)過意不去，暫時選擇走斑馬線，當(dāng)沒人監(jiān)督時又再次橫穿馬路了；別人向你問路時你又得如何講才能讓人明白，而遇到自己不清楚又該怎么辦，一句“對不起，我也不知道”呢還是怎樣？所有這些要真正學(xué)起來還真不是一件容易的事。

作為志愿者，我認為最大的義務(wù)就是服務(wù)別人，幫助別人，只是希望我們的辛勞能夠帶給他人予方便，并不要求得到什么。別人一句溫馨的謝謝，一個淺淺的微笑，我們都會倍感甜蜜，心中的自豪跟喜悅頓時油然而生。一些很小的孩子在找我們幫助的時候還會親切的叫聲姐姐，我們都會感覺好溫暖。而所有這些就是對我們付出的最好回報了，也是我們最大的收獲，沒有什么比這更好的了。

難能可貴的是，從這次活動中我也認識到了自己的許多不足，本身存在不少壞習(xí)慣及缺點：像闖過紅燈，不走斑馬線，也亂扔過垃圾；別人幫助你時沒說謝謝，不懂得感激，感覺理所當(dāng)然；也似乎很少主動回報過別人，哪怕是向別人給予你幫助的一個小小微笑？？這些都是在不經(jīng)意間的舉止行為，然而從這些不經(jīng)意間的舉止行為便能折射出一人的素質(zhì)修養(yǎng)水平。這些行為放在平時可能感覺沒什么，而一旦放在工作崗位上，便可能放大成為你身上一個致命的缺陷，進而影響并決定你的前途甚至一生的走向。如果沒有這次活動，或許我還會一直蒙在鼓里，原來我是有多么的不值一提，一無是處。己所不欲，勿施于人，因此還是先從自己開始做起吧！

總之，參加這次平安志愿者活動真是收獲良多，希望以后還能有這種實踐跟鍛煉的機會。

銀行服務(wù)心得體會(錦集15篇)

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？以下是小編精心收集整理的銀行服務(wù)心得體會(錦集15篇),帶給大家。請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

銀行服務(wù)心得體會 篇1

金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，展此刻公眾面前的是一種品牌。那么如何實現(xiàn)這個目標呢?筆者認為：銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)資料、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，構(gòu)成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)的整體水平。一、充分理解和認識服務(wù)的內(nèi)涵，是開展優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)的動力

服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)水平的提高務(wù)必依靠于嚴格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、禮貌用語、電話用語等，這些都務(wù)必構(gòu)成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。

服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，能夠使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。

服務(wù)是一種精神。銀行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心資料是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為人的自覺行動。

服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可缺少的有機組成部分。銀行經(jīng)營務(wù)必透過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。在金融業(yè)競爭日趨激烈的這天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)資料、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭潛力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠發(fā)展。

銀行服務(wù)心得體會 篇2

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

作為一名銀行柜臺工作人員，應(yīng)該能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值。工作中，我們能夠簡單地將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸地明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

經(jīng)過一年多的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切，溝通從心開始。我們都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑、積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。

有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀儎?wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會換位思考和感恩。

銀行服務(wù)心得體會 篇3

作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶微笑時，要表達的意思是：歡迎您來到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠的服務(wù)，試想一下，如果一個員工只會一味地微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢？

因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的。溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。微笑服務(wù)可以使客戶產(chǎn)生賓至如歸之感。笑迎天下客，滿意在我家，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟效益的高低也就自然涇渭分明了。微笑是對客戶最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)！只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務(wù)，進一步讓客戶認同并喜歡到xx信用社接受我們的服務(wù)。

以客戶為中心，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。

五天！五天時間你可以做些什么？你可以開始一段浪漫的背包旅行，你也可以按部就班的做好你一周的工作?？墒?，在我們xxx支行這五天的時間里，讓我們做到了我們以前只能想?yún)s不敢嘗試去做的事情，那就是，讓知心·服務(wù)在xxx支行生根發(fā)芽！

記得在我08年剛剛?cè)胄械臅r候，我們充滿激情，立志要通過我們的努力改變我行的服務(wù)現(xiàn)狀，可是，隨著時間的推移，我們不但沒有改變現(xiàn)狀，反而被同化，認為這樣挺好的。就這樣一直持續(xù)了4年多。在我們心中的激情之火即將燃滅時，xxx團隊進駐我行，為我們注入了新的活力。

晨會、標準站姿、標準坐姿、標準手勢、文明用語、環(huán)境6S等等等等，一系列新的理念涌入到了我們的xxx支行，大家按照xxx團隊的要求，熱火朝天的干了起來。

按照總行的安排，xxx團隊于11月5日進駐我行，當(dāng)天，我們成立了相關(guān)責(zé)任人小組，做了明確的責(zé)任分工，讓我們各司其職，并召開了責(zé)任人第一次會議，當(dāng)xxx團隊提出當(dāng)天的整改方案時，我的心中充滿激動，這就是我一直想要做的，但由于種種原因，一直不能實現(xiàn)。在第一天里，我看到了我們的家人個個干勁十足，拖地、擦窗戶、去除“牛皮癬”……我想，打造標桿網(wǎng)店也許是大家共同的心愿吧！

看著我們的家人，規(guī)范而又禮貌的為客戶提供服務(wù)，面上的笑容和藹可親，我從內(nèi)心里感到驕傲，驕傲我們的家人是如此的可教，驕傲我們的家人具有如此強大的凝聚力和執(zhí)行力。但更多的是感動，感動我們的老員工沒有自暴自棄，放任自流，每一個動作所體現(xiàn)的不僅僅是服務(wù)，更多的是真誠，是那一份對家的熱愛！

每天晚上我們都要召開會議到很晚，沒有一個人抱怨，都嚴格按照xxx團隊的要求進行訓(xùn)練，有的家人甚至五天時間沒有回過一次家，直接住到了單位宿舍，這是什么，這就是舍小家為大家的具體體現(xiàn)。

五天的導(dǎo)入學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，6S管理已經(jīng)初見成效，就像xxx團隊和各級領(lǐng)導(dǎo)說的那樣，我們最難做的不是這五天的學(xué)習(xí)、改善，而是堅持，是持續(xù)做好我們的文明服務(wù)規(guī)范和環(huán)境衛(wèi)生的6S管理。是的，5天很快就能過去，如果我們不能將知心·服務(wù)工程在我行茁壯成長，僅僅是生根發(fā)芽是遠遠不夠的，直至有一天，我們不管走到哪里，所有的客戶都對我們的服務(wù)豎起來大拇指，一提起xxx農(nóng)商銀行都贊不絕口，以自己是xxx農(nóng)商銀行的客戶而感到光榮時，那才是我們想要的！

最后，感謝總行將我們xxx支行作為標桿網(wǎng)點的先行試點行社之一，讓我們率先跨入了標桿網(wǎng)店行列，感謝xxx團隊的兩位顧問師這五天來為我們?nèi)娜獾母冻?，感謝我們的家人如此熱愛我們這個家，感謝……，我們會持之以恒的做好知心·服務(wù)，因為這個家和家人，讓我們愛的深沉！

銀行服務(wù)心得體會 篇4

我行在開展全國中層崗位比武活動中，作為第一批進入市分行試點單位的參賽單位，按照市分行統(tǒng)一部署、市分行具體實施、市分行對我行比武活動的統(tǒng)一部署，我行按照“統(tǒng)一指導(dǎo)、市分行支部、業(yè)務(wù)骨干，以各級行支部為單位、業(yè)務(wù)部門、各支行業(yè)務(wù)骨干為骨干”的工作思路，積極開展自身業(yè)務(wù)，以服務(wù)為宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，以“三大服務(wù)”為抓手，以強化基礎(chǔ)、提升能力、創(chuàng)新發(fā)展為抓手，取得了較好的成績。

一、主要成效

通過自查自評，我行在各項業(yè)務(wù)營銷業(yè)務(wù)過程中能夠做到主動營銷，主動營銷，有效地推進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且，營銷活動得到了市分行的高度重視。

二、存在的問題

通過自查自評，雖然我行在經(jīng)營管理方面已經(jīng)有了較大的進步，但是，在工作中還存在一些不足，主要是：

一是存款大幅度上浮，增長緩慢；二是經(jīng)營指標的完成不穩(wěn)定；三是各項規(guī)章制度有待于進一步提高，特別我行內(nèi)控制度有待于進一步完善，制度落實不到位。這些問題，在今后工作中，我們將加以克服和糾正。

三、下一步工作思路

下一步，我行將繼續(xù)加強對中層業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，增強管理意識，改善工作作風(fēng)，進一步推進業(yè)務(wù)發(fā)展。一是進一步提高管理水平，提高經(jīng)濟效益，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。二是進一步加大市場營銷力度，擴大營銷規(guī)模，提高經(jīng)濟效益，確保業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。三是強化市場營銷意識，做好貸款營銷，力爭實現(xiàn)利潤最大化。四是進一步完善管理制度，加強人才培養(yǎng)，不斷提高人員素質(zhì)，確保業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，力爭完成各項任務(wù)指標。五是加強員工隊伍建設(shè)，不斷提高職工的整體素質(zhì)，努力開創(chuàng)工作的新局面。

銀行服務(wù)心得體會 篇5

網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入工作是農(nóng)總行為提升全行網(wǎng)點文明標準服務(wù)水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。

通過這次市支行組織的服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)，我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在兩位優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，通過觀摩學(xué)習(xí)，并參與標準服務(wù)的導(dǎo)入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來，然后在培訓(xùn)會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓(xùn)洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著”服務(wù)就是銀行的最大競爭力?！?/p>

網(wǎng)點文明標準服務(wù)工作是靠全體員工每個人的力量凝集在一起來完成的，整齊統(tǒng)一的著裝，端莊的儀表讓人耳目一新，優(yōu)雅的姿態(tài)，親切的微笑，溫馨的話語，熱情的接待，專業(yè)的服務(wù)，贏得了前來辦理業(yè)務(wù)的客戶的稱贊。雖然只有幾天的時間，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普遍反映，我們的服務(wù)完全不一樣了，于是與我們的溝通也多了，距離一下子拉近了，客戶的信任肯定，也更增強了我們對提高服務(wù)的信心。

網(wǎng)點文明標準服務(wù)導(dǎo)入”讓我感受到了，服務(wù)就如同照鏡子，我們對客戶的微笑，對客戶的尊重，真正受惠的是我們自已，客戶的滿意能讓我們快樂的工作，每天都有一份好心情。同時，通過學(xué)習(xí)，更能激發(fā)我們不斷地完善自我，超越自我，使自已的服務(wù)更標準，更規(guī)范，更專業(yè)，這也是我們在為自已創(chuàng)造一筆人生的財富，還有我們何其幸運，又何其幸福，就現(xiàn)今的就業(yè)環(huán)境，我們的工作也會令許多人羨慕的，我們是否更應(yīng)該珍惜目前我們所有的一切，做一個懂得感恩的員工，努力工作，才能真正對得起給你恩惠的人。

人的一生何其短暫，當(dāng)我們老了的時候，回顧起自已的工作歷程，希望工作給我們留下的不僅僅是冷冰冰的存款數(shù)字，還會有如同朋友般的客戶，如同家人般的同事讓我們感覺溫暖。

銀行服務(wù)心得體會 篇6

日前，竹溪農(nóng)商行舉行了20xx年文明規(guī)范服務(wù)提升培訓(xùn)，培訓(xùn)雖然短暫，但我們的收獲卻是滿滿的。通過本次的培訓(xùn)使我認識到服務(wù)就如同照鏡子，我們對客戶的微笑、尊重，真正受惠的是我們自已，客戶的滿意能讓我們快樂的工作，每天都有一份好心情。

學(xué)會微笑，積極地面對工作。微笑，是給心靈的洗禮。微笑，能停泊一顆躁動的心。銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)是銀行從業(yè)人員最起碼的服務(wù)標準，也是我們每個人都應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的技能。一個微笑能讓沖動的自己多一分理智，一個微笑能讓焦躁的客戶多一分諒解。學(xué)會微笑，給自己一個積極的心態(tài)，只有我們自己心情愉快，才能為客戶提供更好的服務(wù)，好的服務(wù)自然會帶來好的回應(yīng)，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也會贏得客戶的認可和尊重。

靈學(xué)活用，了解客戶的需求。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們在做好服務(wù)的同時，自身也要有所思考?？蛻魜磙k理業(yè)務(wù)不僅僅有業(yè)務(wù)需求，還有心理需求以及其他需求。對于普通客戶來辦理業(yè)務(wù)，只需要你盡快的幫他把業(yè)務(wù)辦理完就算是好服務(wù)，但對于公職人員或高級客戶來辦理業(yè)務(wù)時他還需要從你這里得到恭維和尊重。做到一眼識別客戶，掌握不同客戶的需求，就能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作中更進一步。

學(xué)以致用，堅持良好的習(xí)慣。一個好習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天的重復(fù)，文明規(guī)范服務(wù)不是一朝一夕、一蹴而就的，它需要我們長久的堅持，是一項長期的系統(tǒng)性工程，在每天的工作中將學(xué)習(xí)到的知識運用到工作中來，堅持微笑、堅持每一筆業(yè)務(wù)都遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)十步曲操作，21天后我們就會成為一名合格的銀行工作人員，每天保持積極向上的心態(tài)，高標準要求自己，用真誠的心對待每一位客戶，質(zhì)的服務(wù)才可以得到質(zhì)的客戶。

在今后的工作中，作為一位名大堂經(jīng)理，我們要眼觀六路，耳聽八方，為客戶提供360度服務(wù)！作為一名柜員，我們要用機智簡潔的語言、熟練的技能、為客戶提供方便快捷的服務(wù)！工作中要不斷地激發(fā)潛能完善自我，使自已的服務(wù)更標準、更規(guī)范、更專業(yè)，為竹溪農(nóng)商行蒸蒸日上的事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

銀行服務(wù)心得體會 篇7

這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準備，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家的指導(dǎo)。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在專家老師深入淺出的細致講解中，個性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實的案例、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，使我感觸頗深。

在商業(yè)銀行這個大家庭里，我是一個剛加入不久的新人。實習(xí)的這段時間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開始的時候覺得銀行柜員的工作很簡單，很平凡，每一天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺，一切規(guī)定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺了。參加工作的這段時間，有一位對我來說是比較個性的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報紙精心包著的，詢問后明白她是想把錢存一個定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個讓我覺得很平常的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點了點頭，大娘很肯定的笑笑說：“我這個錢就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營業(yè)大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她肯定了我的工作。然而我明白，是大娘誠懇的態(tài)度，和善的微笑打動了我，真正就應(yīng)做到的是對待每一位客戶都是給以真誠的微笑和最用心的服務(wù)。

全國的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，許多人煞費苦心的對鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，甚至練到腮幫子發(fā)脹，這才認識到，在銀行里，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣能夠練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也能夠說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者用心的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露，也是對待工作熱愛，對待大家真誠的體現(xiàn)。有的時候換位思考一下，客戶真誠的微笑會打動我們，那我們發(fā)自內(nèi)心的微笑也同樣能夠打動客戶吧。培訓(xùn)中有這樣一句話“服務(wù)態(tài)度是彌補服務(wù)過程不足之處的‘修復(fù)劑’”。在柜面工作中，常常發(fā)生因為所要辦理的業(yè)務(wù)手續(xù)相比較較繁瑣的時候，當(dāng)然不是所有的客戶都能夠理解銀行，偶爾會遇到對此抱有埋怨的顧客，這時候需要的是更周到的服務(wù)，更耐心的解釋和真誠的微笑。在辦理業(yè)務(wù)過程中，我們要站在客戶的角度看問題，盡量保證客戶的利益，尊重客戶的想法。在非原則性的事上不要隨便對客戶說“不”。所以我們提倡的令人信賴的服務(wù)質(zhì)量，令人贊許的服務(wù)效率，令人滿意的服務(wù)態(tài)度，這絕不是一種表面的東西，它就應(yīng)是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個商行人所具備的習(xí)慣和品格，這種思想就是要有群眾榮譽感，愛崗敬業(yè)，勇挑重

擔(dān)的職責(zé)感和用心生活，樂觀助人的優(yōu)良意識，這不僅僅是我們的服務(wù)理念，更就應(yīng)成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

我們的商業(yè)銀行被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當(dāng)然這需要我們每個工作人員的努力。

窗口服務(wù)的工作讓我每一天應(yīng)對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩τ诘|商行我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛行如家，用心地維護群眾榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

銀行服務(wù)心得體會 篇8

銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個縮影，肩負著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進銀行大門時，直接進入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。

要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。

大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，否則“一問三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比如這里經(jīng)常會有外地務(wù)工人員來辦理個人匯款，問清匯哪里，哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫，要細致的為他們講解填寫的方法。

有要有較強的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。

當(dāng)遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

銀行服務(wù)心得體會 篇9

昨天去剪頭發(fā)，我一直去的金太子惠南店在成功營銷我一個會員卡之后突然關(guān)門了，我會員卡里還剩下的幾百塊錢下次要跑到市區(qū)才能用掉了。聽說是被文峰收購了，似乎再過一段時間，“金太子形象設(shè)計”就要在上海灘消聲匿跡了?？吹礁餍懈鳂I(yè)的競爭如此激烈，不由得使我增加了一些使命感：“小伙子，好好干啊?！?/p>

懷著這種心情，我一臉嚴肅的走進了一家永琪，我不是很喜歡永琪，因為記得有一次過去剪個頭發(fā)，那個所謂的專業(yè)發(fā)型師硬要向我營銷一種來自韓國的滋養(yǎng)發(fā)根的護發(fā)品。我像平時那些不要買我保險的客戶那樣說“噢，好，下次再來看看?！?/p>

一個化妝很濃的女子幫我洗了頭，手法很一般，沒有金太子的男人好。然后幫我選了一個位子坐了下來，還是上次那個座位，走過來的那個理發(fā)師不是上次那個，但是眼睛和那個專業(yè)發(fā)型師一樣小。我說我頭發(fā)前幾個星期剛燙過，你剪的時候注意一下，剪的清爽點，要讓領(lǐng)導(dǎo)一看就是剪過的，但是盡量不要影響這種感覺。他看了一下，不以為然地說：“那你要我怎么剪，這個一剪就不行了”我說：“噢，是嗎，那你就周圍剪整齊點?！?/p>

理發(fā)師花了大概兩分鐘剪好了，在剪的時候他會把黏在剪刀上的頭發(fā)像抖煙灰一樣抖到我的脖子里去，很粗糙。然后告訴我可以再去沖一下了，意思就是剪好了。我一看，這個和沒剪過有什么區(qū)別，我不緊不慢的說：“這個好像沒剪過嘛，你沒有別的辦法了嗎？”理發(fā)師不耐煩地說“你說，那你要我怎么剪？”我說：“你是理發(fā)師，你總歸有辦法的咯，難道你從來沒剪過燙過的頭發(fā)??？”理發(fā)師盯著我的頭，似乎很不耐煩，我說你這樣和沒剪過一樣的，那我來永琪干嘛。理發(fā)師再次重申：“那你要我怎么剪？”我說：“我是顧客，你什么態(tài)度”然后他反問我：“你是什么態(tài)度?”看著鏡子里那個猥瑣男人的臉，我站了起來，怒了。此處略去三十個字，大概意思就是我說他沒想法、服務(wù)態(tài)度差、缺乏創(chuàng)造力、永琪有這樣的理發(fā)師根本就沒辦法走上又快又好的發(fā)展道路之類。

我徑直走向收銀臺，向一個收銀員直截了當(dāng)?shù)貑枺骸澳阏f吧，你收我多少錢？”噌、蹭、蹭，跑過來一個胖子，小眼睛，小平頭：“我是這里的主管，帥哥，你消消氣，我?guī)湍阍偌粢幌??！蔽乙豢搭^發(fā)和沒剪過一樣，還是濕的，就繼續(xù)坐下來等主管幫我剪，主管話挺多，談起了他的朋友。講著講著，講到了關(guān)于會員卡的事情，他告訴我金太子和永琪合作過，可以把金太子卡里的錢轉(zhuǎn)到永琪來。最后，結(jié)賬的時候，原本打算一分錢不付的我結(jié)果一分錢不差的付了錢。

我對于這件事情很有感觸，如果金太子沒有關(guān)門，那我一定會去那里剪頭發(fā)，這就好像一個客戶把他的資金都存在某一家銀行，然后之后他對所有的金融服務(wù)的需求都會尋求于這家銀行。但是，由于某種原因，這個客戶不得不到其他銀行辦理業(yè)務(wù)，這家銀行可能要排隊很久，會讓顧客感到不愉快，不過最后，通過人性化的服務(wù)，銀行還是向顧客成功營銷了產(chǎn)品并且讓顧客走出銀行大門時心情還是很愉悅的。

對于服務(wù)，我認為它是建立在相互理解的基礎(chǔ)上，在制度執(zhí)行許可范圍之內(nèi)，以合作雙方雙贏為目的的溝通方式。正如馬行長所說的“在制度允許下，我們要盡量為客戶提供方便?！?/p>

銀行服務(wù)心得體會 篇10

為期三天的禮儀培訓(xùn)即將落下帷幕。感謝我們的行領(lǐng)導(dǎo)讓我有機會參與到這樣富有意義的培訓(xùn)中來。在這三天中，我們有歡笑，有淚水。我們不但學(xué)習(xí)了寶貴的禮儀知識，也收獲了感人的團隊情誼。這是一筆人生財富，更是一次思想與心靈的洗禮。

我們知道中國民族是一個禮儀之邦。有時候，禮儀比智慧和學(xué)識更重要?？鬃右舱J為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的根本。就我們銀行業(yè)來說，面臨著日趨激烈的競爭，我們能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟因素固然很多，但是良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。要形成良好的品牌形象就要求我們的員工要好的禮儀修養(yǎng)。李老師在三天的授課中言傳身教，凡事不離一個“禮”字。而我經(jīng)過這三天的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到所謂“禮”，就是一種感恩。對父母要有禮，是為孝道；對領(lǐng)導(dǎo)有禮，是為尊敬；對同事、朋友有禮，是為友善；對陌生人有禮，是為真誠。

在這三天的訓(xùn)練中，我感觸最深的項目就是“風(fēng)雨人生路”。當(dāng)帶上眼罩的那一刻，前方的路就完全交給了你的搭檔。是的，漆黑一片，我害怕。但當(dāng)我的搭檔牢牢握起我的手，一步一步帶我越過重重障礙時，我便不再恐懼。在這里，請允許我再次對您說聲“謝謝”。我們每個人的人生路上都會遇到困難險阻，此時的我們就像游戲中那個被蒙上雙眼的人需要身邊的人拉一把，扶一把。他們會是你的父母，你的領(lǐng)導(dǎo)，你的同事，甚至是一個陌生人。感謝他們吧，是他們讓你找到了正確的方向。

還記得童年時爸爸手把手的教你練字么，還記得小學(xué)放學(xué)時媽媽在校門口四處搜尋的目光么。當(dāng)我們漸漸長大而他們卻日漸蒼老的時候，我們是否能像當(dāng)年他們對我們一樣的去悉心照料一次他們？樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待。這就是在告訴我們不要等到雙親不在之時才想起來要去多做一些讓他們高興，放心的事。我們常把孝順掛在嘴邊只說不做，殊不知父母最需要的是我們的行動。為何那晚我們所有人潸然淚下，是因為我們記憶深處的兒時的場景被挖掘出來了。記住自己每一滴眼淚，讓我們對父母心懷感恩。

第二天下午的活動可以說是殘酷了。當(dāng)看到我們的隊長在接受160個俯臥撐懲罰的時候，我們每個人心痛不已。紛紛俯下身去陪著隊長一并受罰。在培訓(xùn)之前，我們可能都沒有交集，在不同的網(wǎng)點，不同的崗位，做著不同的工作，但此刻我們的心卻是在一起的，組長受罰，我們感同身受。這不禁讓我想到，每當(dāng)我們在工作中犯錯時，領(lǐng)導(dǎo)們總是為我們撐起來一把庇護的大傘，我們躲在傘下避過了風(fēng)雨，然后我們能否感受到領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱宋覀冞^失付出了多大的代價？所以我們要對領(lǐng)導(dǎo)心懷感恩。

在第一天的時候，我們就隨機抽出來組建成了各自的小組。大家很快從陌生到熟悉，都積極融入到團隊活動中。我們不懼怕老師們的嚴格要求，努力做到最好。每一個隊員們的心就像擰成了一股繩，分不開，割不斷。在這三天的培訓(xùn)中，如果沒有大家的集體配合，我們的小組也不會將任務(wù)完成得如此出色。這正像在日常工作中，我們和同事就是一個團隊，要將業(yè)務(wù)干的好，首先我們要有強大凝聚力，分工合作，每人以禮相待，團結(jié)一致，才能達到最終的勝利巔峰。所以，我們要對同事心懷感恩，是因為有了大家的積極配合才有了共同的勝利。

在這三天的培訓(xùn)中，我們的老師聲情并茂的講解，讓我們深刻認識到銀行工作禮儀的重要性。他們讓我認識到學(xué)習(xí)禮儀不僅僅是枯燥的去強顏歡笑，或是刻板的執(zhí)行動作。而是將禮儀升華到是一種做人做事的道理。他們的辛苦大家都看在眼里。所以讓我們對老師們心懷感恩。

感恩是禮儀中最不可或缺的一部分，這次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺。作為一名臨柜人員，我十分清楚的了解到自身存在的不足之處，并日后加以改善，為桂林中行塑造出完美的服務(wù)形象。我會在今后嚴格規(guī)范自己的言行舉止，用良好的儀容儀表和完美的精神面貌去面對客戶。用我們的真誠，用我們周到的服務(wù)，熱情的微笑感染我們的客戶，急客戶所急，想客戶所想。只有這樣，我們才能懷著一顆感恩的心去面對我們的同事，努力做好自己的工作，把我們桂林中行打造成為當(dāng)?shù)刈詈蒙虡I(yè)銀行。

銀行服務(wù)心得體會 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以及在座的各位同事：

你們好，在這秋冬交季，紅楓飄落的美好季節(jié)。通過我臨商銀行基建辦所舉辦的這次演講活動，進一步的激勵了我行員工對于自身所在的服務(wù)工作的積極性，引領(lǐng)了我行員工對于服務(wù)工作的責(zé)任體會。而作為臨商銀行基建辦的一名工作人員的我，也主動地加入了此次的演講活動之中，通過自身的工作經(jīng)驗，和總結(jié)自己隊伍服務(wù)工作的切身體會進一步加強自身的對于工作的積極性。

時光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間（時間可隨客戶自行修改），自進入臨商銀行基建辦以來，我深深體會到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì)，那就是“以服務(wù)為基準，創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平?！痹趯嶋H工作中，人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度，即為態(tài)度好就是服務(wù)好，但其實通過幾年的工作經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)尤著其更加深刻的含義，并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中，我時時以行業(yè)制度為基本準則，嚴格要求自己認真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度，為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。

作為一名臉上銀行基建辦普通員工的我來說，在日常生活中的主要工作就是為臨商客戶辦理各項施工審批工作，如：徒弟，規(guī)劃，施工許可等。這就需要我具有耐心，細心地工作作風(fēng)。在辦理綠環(huán)驗收、環(huán)保驗收、消防驗收、規(guī)劃驗收、室內(nèi)環(huán)境驗收、氣象防雷驗收，綜合驗收等相關(guān)分項驗收手續(xù)時我要認真而又仔細的為客戶辦理好每一項手續(xù)，以最負責(zé)的工作態(tài)度進行相關(guān)的手續(xù)辦理工作，以確保驗收手續(xù)的完整性。在實際的工作中，有關(guān)于主體工程、內(nèi)部裝飾、外部裝飾、消防空調(diào)、智能化、綠化等工程的進度監(jiān)督，以及如龍骨、瓦棱板、橋架、母線、鍍鋅管、風(fēng)機盤管、巖棉、橡塑等材料的質(zhì)量檢查和工程檢查也包括在我的工作范圍之內(nèi)。對于以上的幾項工作，作為基建辦員工的我來說。這要求我具有足夠的服務(wù)意識。對于服務(wù)又具有感知性，通過自身的努力將無形的服務(wù)以最細微，最優(yōu)異的形式展現(xiàn)在客戶的面前，以確?？蛻舻臐M意度。

在近幾年的服務(wù)工作過程中，通過對基層服務(wù)工作的切身體驗，我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者，就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務(wù)。并通過保持這種堅持切身服務(wù)的工作作風(fēng)，能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平，并運用到實際的工作生活之中，以此來提高自身的服務(wù)業(yè)績，取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。

在自己今年的工作生活中，我深深地領(lǐng)悟到了基層服務(wù)的根本含義。在未來的服務(wù)工作之中，我將會倍加的努力，做好基層服務(wù)工作。堅守我自身的工作崗位，以高度的責(zé)任感和強烈的敬業(yè)精神，全身心地投入到臨商銀行基建工作之中，成為一名為客戶提供滿意服務(wù)的基層工作者。

銀行服務(wù)心得體會 篇12

銀行作為一個重點窗口行業(yè)，其服務(wù)的好壞一直收到很多人的關(guān)注。雖然廣大消費者可以選擇用腳投票，但是在面對作為壟斷行業(yè)的銀行來說，老百姓還是一直處于劣勢。無論是那家銀行，似乎服務(wù)都是“地道”的中國式，要么就是網(wǎng)點少不便尋找，要么就是人滿為患效率低下。去趟銀行要做好艱巨的準備。

中午的時候去工行辦理業(yè)務(wù)，拿號的時候發(fā)現(xiàn)自己前面還排了30多號，四個窗口還只有一半是正常營業(yè)的?？催@陣式?jīng)]有一兩個小時是不行了。于是乎趕緊知難而退，去對面的民生辦理。一進去人還不算太多，只有10來個人，趕緊領(lǐng)了一個號等著。雖然窗口也只有兩個，不過人不多應(yīng)該很快就能輪到自己。隨手拿起宣傳冊看看，過了好一會兒，抬頭看看叫號器就變了幾個號。開始還覺得奇怪，后來發(fā)現(xiàn)有不少后來的人卻“加塞兒”排到前面。和大堂經(jīng)理一問才知道，人家原來是金卡客戶，有優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)力。如果是鉆石卡客戶連隊都不用排，直接上二樓的貴賓大廳，有一對一的客戶經(jīng)理陪著辦理各項業(yè)務(wù)。在網(wǎng)上以搜索，各個銀行都有類似的制度，而VIP的資格也根據(jù)自身情況的不同而有所調(diào)整。只有耐心等著了，誰讓咱不是VIP呢。好不容易排到了并且把業(yè)務(wù)也做完了，我想換兩百快零錢，這樣花起來也方便點。但是柜員以零錢不多為由，只給我換了幾個五十的。這個讓我著實郁悶了一下，我都排了這么長時間的隊，連這點小需求都要被拒絕，雖然有些不忿，不過還是離開了柜臺，畢竟和他們耽誤不起時間。

唉，其實也能理解銀行的做法，將客戶分為三六九等，讓大客戶滿意以便獲取更大的利潤，這本無可厚非。不過，至少也應(yīng)該給普通人考慮一點，不要顯得過于唯利是圖。以前看到有的客戶為了表達自己的不滿，將所有的窗口都占據(jù)，反復(fù)存取款，直到銀行的領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解才解決。這或許只是個案，不過銀行也應(yīng)該好好想想了，面對諸多的霸王條款，普通的客戶也在漸漸抗爭，希望能讓他們有所警醒，有所改變吧。

銀行服務(wù)心得體會 篇13

時光荏苒，不知不覺中，我已經(jīng)在農(nóng)行金融過兩個月的時間了。我是一名即將畢業(yè)的學(xué)生，剛開始就要到銀行工作，對于一切都那么陌生，每天都要面對新的環(huán)境和人群，我深知我要學(xué)的東西有很多。我的工作是在銀行柜臺工作，因此我學(xué)到了很多。

作為一名銀行柜員，不但要熟悉本職業(yè)務(wù)，更要學(xué)好相關(guān)知識，才能更好地服務(wù)客戶。在工作的兩個月里，我的主要工作是柜員，負責(zé)對各類文件的整理分類，打掃衛(wèi)生，整理一下客戶的資料和業(yè)務(wù)，這些日子讓我學(xué)到了很多在學(xué)校從未接觸過的知識，讓我受益匪淺，在銀行的工作，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也讓我對自己的工作充滿了信心，對自己未來的發(fā)展方向更明確了。

剛剛開始實習(xí)的時候，我真的很不適應(yīng)，也不知道該怎么去適應(yīng)這份工作，可隨著時間慢慢地積累、學(xué)習(xí)，我的工作技巧慢慢地提升，我也漸漸地適應(yīng)了這份工作。這讓我感到很充實。每天的工作中，我都會不斷地重復(fù)做好一件事情，在做完每件事情以后，會把一件件簡單的事情放到一邊，然后繼續(xù)地做好這件事情，這也讓我的工作效率變得提高了。雖然我在銀行實習(xí)的時間不是很長，但是我學(xué)會了很多東西。這是一個讓我變得更加有挑戰(zhàn)性的工作。在銀行實習(xí)的兩個月里，我不僅學(xué)會了一些基本的業(yè)務(wù)知識，還學(xué)會了如何做人和與他人交談。

在銀行實習(xí)期間，我學(xué)到了很多。首先，在與人打交道這一方面。我和同事們都非常的熱情，在工作中也沒有發(fā)生過摩擦，但都積極的去處理，很好的與同事和朋友們相處。其次，就是在工作當(dāng)中。剛開始的時候，我有些緊張和不安，不知道做什么工作，但是在同事們的指導(dǎo)和幫助下，我已逐漸適應(yīng)了這份工作，這也讓我的自信心得到了增強。最后，就是在與人溝通這方面。在這一個多月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多的東西。這些東西也讓我更好地了解自己，知道自己該干什么，怎么去做等等。這些東西讓我變得更加成熟與穩(wěn)重。

我的收獲是：

1、我對銀行工作有了一個簡單的認識：在銀行工作首先我們要了解這份工作的目的是什么，這就要我們對自己的工作有一個正確的認識，并且要有一個充分的自信。在了解了這一簡單的工作后，我開始了解自己該干什么，這也是我實習(xí)最大的收獲。

2、在銀行工作，每天早上我們開始了早會，了解銀行業(yè)務(wù)的具體操作，我們每個實習(xí)生必須做到的。

3、每天早上7點30分開晨會，總結(jié)昨天的工作情況報告昨天的工作中出現(xiàn)的問題和解決方法，然后安排明天的工作。

4、每天下班后，我們會對昨天的工作進行檢查和總結(jié)。

實習(xí)收獲：

我在農(nóng)行的工作，主要是柜員和會計的實際操作。這些天在工作中的所見所聞，使我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一個較為全面的了解。實習(xí)過程中，我熟悉了儲蓄業(yè)務(wù)的各類科目，主要包括以下幾個方面：儲蓄業(yè)務(wù)方面，本外幣各項業(yè)務(wù)等。

儲蓄業(yè)務(wù)方面，我主要負責(zé)三角柜員，包括大額現(xiàn)金的收付、銀行對賬、重空憑證的整理、保存、查詢、凍結(jié)、分錄等。銀行的對賬主要分為三角，三角是指大額現(xiàn)金的收付業(yè)務(wù)，主要是收回單位與存款人的存款賬;三是指大額現(xiàn)金的支取業(yè)務(wù)，主要是收取與本人身份相符的現(xiàn)金存取款;另外，還涉及到現(xiàn)金支票，這是與儲戶簽訂的一項相對固定的原始憑證。

本外幣各項業(yè)務(wù)方面，我主要學(xué)習(xí)了和外幣的對賬、外幣的對賬。

在本次實習(xí)中，我主要從以下兩個方面進行。

一，儲蓄業(yè)務(wù)，在儲蓄業(yè)務(wù)方面，我主要是跟著同事們一起學(xué)習(xí)的。剛開始的是在大堂跑，在工作期間我學(xué)到的最多的是如何跟客戶進行溝通，如何填寫一些基本的表格和申請表等，之后是在大堂跟著同事們學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，這對我在大堂的工作奠定了很好的基礎(chǔ)以及一定的經(jīng)驗。

在本行，最主要的還是在工作之余。我們在工作之余也都會跟著同事們一起學(xué)習(xí)一起工作。在工作的過程中，我學(xué)到了許多新知識

銀行服務(wù)心得體會 篇14

一、微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問。凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象。

銀行服務(wù)心得體會 篇15

時光荏苒，來到銀行工作的時間如白駒過隙般，一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里，我得到了很多的成長，也得到了很多的心得和體會。

還記得我剛剛來到銀行的時候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動搭話。而現(xiàn)在，通過一年在銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達成每個月我們銀行柜員的銷售業(yè)績，并且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面。

在和同事相處的方面，我也學(xué)會了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，要寬容對待。其實，在剛開始進入到銀行的時候，我和同事之間的關(guān)系并不好。因為我對他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度，但其實，并不是我想冷漠，只是我不敢主動跟他們招呼，也不知道要怎么插入進他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個時候，我還覺得是他們對我有意見，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不開心。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個大環(huán)境里面，我一個人是做不好事情的，需要團隊的協(xié)作才能完成的更好。

我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨，而是虛心向他們請教;我開始參加同事的聚會活動，參加銀行里的各種培訓(xùn)活動。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是，和他們關(guān)系變好之后，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步，那整個世界都將會對我迎花開放。

對于同事們的幫助和鼓勵，我要心存感激;對于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務(wù)，提升我的工作能力，替他們解決好問題。

在下一個階段里，我的目標就是成為我們銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個目標對于一個剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說，有一點異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什么不可能的，再多的目標，再大的夢想也能夠?qū)崿F(xiàn)。

社區(qū)志愿者心得體會錦集四篇

在實踐之后，我們會生成自己關(guān)于事物的獨特看法，可以將這些事物和想法記錄下來形成心得體會，作為總結(jié)。心得體會記錄了我們奮斗的點點滴滴，讓我們的人生足跡無論何時都不會缺席。如果您想更好地理解“社區(qū)志愿者心得體會”，幼兒教師教育網(wǎng)強烈推薦閱讀這篇文章。如果您認為這個資源對您的朋友有幫助，請慷慨地與他們分享！

社區(qū)志愿者心得體會【篇1】

城市良好的文明形象的樹立需要靠每一個市民的共同努力，通過志愿者在站崗值勤其間的＇以身作則，及時提醒，禮貌勸導(dǎo)和文明監(jiān)督，讓更多的市民養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣和道德行為，努力形成“文明禮讓，互相幫助，以禮待人，尊老愛幼”的文明社會氛圍。

作為志愿者的我們，是自愿為樹立城市良好的新風(fēng)而奮斗的，應(yīng)以文明的行為和實際行動樹立文明新風(fēng)，上下車、過馬路等場合，扶老攜幼，幫殘濟弱，熱情的幫助那些有困難的人們，倡導(dǎo)“奉獻，友愛，互助，進步”的志愿者精神。雖然我們的力量微薄，但我們將會用最真誠的心去感染身邊的人，形成良好的社會風(fēng)尚，促進社會和諧的發(fā)展。

“社區(qū)是我家，文明靠大家”，構(gòu)建文明和諧的社區(qū)是我們每一個文明志愿者的美好愿望，也是我們義不容辭的責(zé)任。也許我們每個人的力量都是微薄的，但絕不是可以忽視的，人們常說“星星之火，可以燎原”，力量再小但只要甘愿奉獻給志愿者事業(yè)，那就是一堆星火，聚在一起就定能燃成燎原之勢，要想把這熊熊的文明之火一直燃燒和傳遞下去，就需要更多更多的人加入我們的隊伍，延續(xù)我們踐行文明的行動，傳遞我們文明的火炬。

社區(qū)志愿者心得體會【篇2】

志愿者服務(wù)活動是以滿腔的熱情、職責(zé)感和自覺行動服務(wù)于社會，我們的行為沒有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅忍不拔的信念和日積月累的努力。

志愿者活動開展了形式多樣的社區(qū)服務(wù)活動，作為府前街社區(qū)一名志愿者，我參與了社區(qū)治安巡邏，去年年關(guān)將近，社區(qū)治安案件頻繁發(fā)生，尤其是入室盜竊給社區(qū)居民人身財產(chǎn)安全帶來嚴重危害，我們治安巡邏隊伍用心開展轄區(qū)巡邏，在轄區(qū)樓幢過道之間來回不間斷的巡查，不放過任何一個角落，在我們治安巡邏隊的巡查下，有效的控制了轄區(qū)的案件發(fā)生率，保障了居民的人身財產(chǎn)安全。我參與了社區(qū)談心隊，因當(dāng)今社會已經(jīng)漸漸步入老年化社會，尤其對于我們身邊的空巢老人來說，老伴子女不在身邊，使之生活寂寞，我們談心隊就走進他們的家庭中，陪老人們聊天，融入到老人的日常生活中，他們需要社會的關(guān)愛，需要我們的關(guān)心。例如廣府南的xx老人，80多歲的他腿腳不是非常方便，我們志愿者都會熱情的去攙扶他上樓；社區(qū)聯(lián)合xx舉辦活動，我們帶老人去剪指甲，雖然是微不足道的小事，但是老人卻無比激動的表示：＂我這輩子從來沒有這么享受過?。⒑喓唵螁蔚囊痪湓拝s牽動我們每個人的心，讓我深刻感受到志愿者的道路是沒有盡頭的，志愿者的服務(wù)是不分大小的，只要我們肯伸出雙手，奉獻自我的點滴，就能讓更多的人得到幫忙，讓社會這個大家庭充滿溫暖！

今年社區(qū)組織開展＂迎新春、愛心o傳遞＂活動，作為社區(qū)志愿者的一員，我用心參與活動，為那些有困難的居民送上一份溫暖，讓他們過一個快樂的新年。

社區(qū)是我們的家，建設(shè)這個大家庭、珍惜這個大家庭就要我們真心去愛她，只要對居民、群眾有益的事，作為志愿者的我們就就應(yīng)去干，把志愿服務(wù)當(dāng)作最大的享受和快樂，奉獻自我的一份力量。

社區(qū)志愿者心得體會【篇3】

在南昌疫情再次襲來的時候，我們響應(yīng)號召，堅決實現(xiàn)南昌疫情圍剿清零戰(zhàn)斗。身為一名共產(chǎn)黨員，我堅決加入核酸檢測志愿者，為控制疫情做出自己微薄的貢獻。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，關(guān)系到每個人的生命健康，在這場戰(zhàn)爭中，沒有人是一座孤島，我們需要的是團結(jié)和行動。在我在學(xué)校執(zhí)勤的這幾天時間里，我看到了學(xué)生們的積極配合，每個人都聽從上級指揮，在寢室中老實待著，以及每個出行者自覺登記信息、測體溫、戴口罩；我也看到了群眾們的熱心、奉獻。疫情無情，人間有情。我堅信，有黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有千萬“像樣”的黨員奮戰(zhàn)，有億萬“可愛”的群眾支持，我們一定會打贏這一戰(zhàn)！

感恩所有身處一線的醫(yī)護人員，感恩所有參與救治的醫(yī)務(wù)工作者，感恩所有用心研究疫苗的醫(yī)學(xué)人員，感恩所有無償捐錢捐物的資助者們，感恩投身于南昌的醫(yī)護人員們。他們身為平凡人，卻做著不平凡的事，堅守崗位，堅定信念，為祖國和人們一直無私的貢獻。

社區(qū)志愿者心得體會【篇4】

在高中的時候，有聽說過“志愿者”這個名詞，但對它真正的含義并不是很理解。進入大學(xué)以后，我第一次知道原來各個高校都有志愿者這個隊伍。大一時由于某種原因，沒有到志愿者那兒報名參加面試，有點兒遺憾。隨著對志愿者的深入了解，我對自己說，怎們樣也得在大學(xué)四年當(dāng)一下志愿者，為社會服務(wù)。于是，在大一開學(xué)初，我就去報了名。

我知道志愿者所表述的是“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。志愿者所做的，其實會在我們生活中不經(jīng)意的流露出來。

志愿者好像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。志愿者就是扶貧濟困，助人為樂的代名詞，它傳遞了愛心，傳播了文明，這種愛心與文明，其實離我們很近很近，近的觸手可及。

志愿者所傳遞的那份愛心，從一個人身上傳到另一個人身上，最終匯聚成一股強大的社會暖流，它提供了社交和互助幫助的機會，加強了人與人之間的交往和關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。

我們系志愿隊每周四下午都會利用沒上課的時間去看望一位年過八旬的老人，幫她整理整理東西，打打水，聊聊天等。這一次，我也參加了這個活動。我們來到前進社區(qū)一幢居民樓，打開一扇大門，走了進來，我跟著熟門熟路的領(lǐng)隊走了進去。領(lǐng)隊敲響老人的門，過了好一會兒都沒人應(yīng)門，我們怕老人出現(xiàn)什么問題，就在門外一直喊，過了一會兒，我們聽到了腳步聲。那扇我期待已久的小門終于打開了，出來一位走路蹣跚的'老人，一眼就可以看出來年紀已經(jīng)很大了，不過，令人比欣慰的是老人看過去身體還算健康，不過可能是每個老人都會有的，就是耳朵很不好使，所以剛才一直沒聽到我們的敲門聲。領(lǐng)隊給我們分了工，老人忙著挪出幾張椅子過來，打算給我每個剩余的人坐，她拉住我們的手，示意我們坐下。她似乎有好多好多話要跟我們述說，她似乎特別喜歡我們，給我的感覺是她好像每周都在盼望我們每個人的到來。

老人拉著我們的手滔滔不絕地述說開來。她講了她的生活，她的家庭。從談話中我模糊地知道老人在這六十年里，都是孤孤單單一個人，她的兒女拋棄了她，她住的房間還是政府借給他的，每月靠的是政府給予的補貼來維持生計的。老人一直在不停的表達著對我們的感謝，她說要不是我們，她都不知道該怎么辦?？墒?，我知道老人最需要的還不僅僅是生活上的幫助，老人很孤單，需要有一個傾聽的對象，能夠聽聽她的心里話、能聽聽她的嘮叨、聽聽她述說生活上的一些瑣碎的事情，這樣她就非常滿足了。所以在整個過程中，老人都是非常高興的，除了談到她的家庭。

傾聽是心靈之花，傾聽能折射出純潔的熱情的光芒。傾聽時一縷清風(fēng)，它能吹撒籠罩在們心頭的陰霾；傾聽時劃破漆黑夜幕的流星，能給我們帶來希望；傾聽是一朵不敗的花，它能綻放出生命之蕊，換取人們的欣賞和信任。

所以，當(dāng)我么在傾聽老人的述說的過程中，老人多她的孤單找到了一種寄托，有了生活下來的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我們一屆屆的大學(xué)生志愿者給她帶去歡樂。

這是我對這次活動最大的感觸。我也相信，我們每個人肯邁出一小步，我發(fā)現(xiàn)，志愿者所有的精神就是一種力量，就好像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣，在每個人的手中傳遞，同時也能匯聚所有人的熱情，共同促進社會進步做出貢獻。

這個活動是我們大學(xué)的青協(xié)會組織的，我當(dāng)時還在猶豫要不要參加，我的好朋友就幫我報了名，現(xiàn)在想一想，我還挺感激我那個朋友的，讓我沒有錯過這次當(dāng)志愿者，為社會做貢獻的機會。所以如果在以后還有這種志愿者的活動，我肯定二話不說就報名參加。

這次社區(qū)志愿者的活動，說實話，很辛苦，但是我卻從中體驗到了人生的快樂。因為這是我一次人生自我價值的實現(xiàn)，是我能夠盡自己的一份力去幫助別人的機會。以前在書本里經(jīng)?？吹健百浫嗣倒?，手有余香”，我還不能體會到這其中的含義?，F(xiàn)在，通過這次的體驗，我就感受到了。我在幫助他人的同時，我也得到了快樂和滿足。我不需要在乎他們的回報，甚至不需要他們的一聲感激，我只要我的行動能夠幫到大家，能夠在這個寒冷的冬天溫暖到大家，我就很滿足了。我想這就是我在這次活動中得到的一個最大的心得吧。

這次活動主要是針對xx社區(qū)里的一些孤寡老人而展開的。到了冬天，那些年邁的老爺爺老奶奶都行動很不方便，而且他們都還是孤身一人住著的，就更加需要我們?nèi)リP(guān)懷和幫助了。雖然我們要在刺骨的寒風(fēng)中幫老奶奶倒垃圾，要冒著漫天的大雪出去幫老爺爺買菜，還要為社區(qū)里清掃那些阻礙人們出行的冰渣，和大雪。即使手被凍得通紅，腳被凍得失去了知覺，但是我的內(nèi)心依然感到很幸福感。因為我知道，我們做了這些，老奶奶和老爺爺就不用艱難的爬上爬下出去倒垃圾買菜了，那些社區(qū)的人們也可以暢通無阻的走在我們掃干凈的道路上，不用在擔(dān)心摔倒的問題。一想到這些，我就很開心。

在這個活動里，我們還經(jīng)常跑去陪那些孤寡老人談心說話，幫他們做家務(wù)，干一些重活。因為他們年紀大了，又沒有子女在身邊，很多事情都不能干，很多話也沒有人說。所以他們生活的遠比我們想象中的要孤單要艱難許多。我覺得他們真的很需要人去陪伴，哪怕只是和他們說說話也好。

所以請我們社會上的一些青年，請我們新世紀的大學(xué)生能夠多多參加這種志愿者活動，多去關(guān)心一下這些空巢老人，多去傳遞一些愛心，我想這個社會會更美好吧。