服務(wù)企業(yè)方案

服務(wù)企業(yè)方案。

一年之計在于春，一天之計在于晨，計劃至關(guān)重要，當我們對于眼前的困境，手足無措的話。我們必然需要編制一份完整的方案，方案的執(zhí)行步驟應(yīng)該圍繞著項目目的去寫。幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在大量閱讀中選出一篇極為有用的“服務(wù)企業(yè)方案”，請閱讀，或許對你有所幫助！

服務(wù)企業(yè)方案 篇1

為深入貫徹好市教育局《關(guān)于在基層學校黨組織和黨員教師中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，第十八中學區(qū)黨支部立即召開全學區(qū)黨員大會，支部書記鞠謀海同志認真帶領(lǐng)全體黨員學習并討論了文件的指示精神，要求每個黨員結(jié)合本次的學習，自我反思、自我提高，克服一切懈怠思想，在“學校組織創(chuàng)新、黨員教師爭優(yōu)”活動中，人人敢爭優(yōu)創(chuàng)先，人人為胸前黨徽添光加彩。使活動開展的圓滿有效，黨支部特制定實施方案如下：

全面貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會提出的圍繞中心、服務(wù)大局、拓寬領(lǐng)域、強化功能，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委“打造千里海疆黨建示范帶，爭當兩個先行區(qū)建設(shè)排頭兵”這個載體，將創(chuàng)新爭優(yōu)活動與推動教育科學和諧率先發(fā)展相結(jié)合，以“建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容;充分發(fā)揮黨支部和黨員在推動發(fā)展、凝聚人心、促進學區(qū)事業(yè)和諧發(fā)展中的先進性作用，為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，服務(wù)于我學區(qū)教育改革與發(fā)展提供強有力的組織保證。

承本次活動的強勁東風，深入扎實地加強黨員教師隊伍建設(shè)，全力打造思想過硬的骨干育人隊伍，真正讓我學區(qū)的黨員教師在人們的心目中真正成為楷模、表率的化身，并借此活動的開展，將爭優(yōu)創(chuàng)先變成每個黨員教師終身的自我追求。具體實施如下：

1、爭做先進基層黨組織，努力做到“五個好”：一是領(lǐng)導班子好。辦學方向明確，學校管理規(guī)范，嚴格落實學校發(fā)展規(guī)劃、思路和措施，深入學習實踐科學發(fā)展觀，團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工作勇爭一流，在重大問題面前立場堅定、旗幟鮮明，自覺與上級黨委保持高度一致。二是黨員隊伍好。黨員有較強的.黨性意識，為人師表，以身作則，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，隊伍素質(zhì)優(yōu)良、富有活力，能夠充分發(fā)揮先鋒模范作用，為廣大教師做出表率。三是工作機制好。嚴格落實上級各項決策，規(guī)章制度完善，管理措施到位，考核獎懲機制科學規(guī)范，工作運行順暢有序。四是工作業(yè)績好。我學區(qū)各項工作成績顯著，服務(wù)大局的成效明顯，教育質(zhì)量突出，社會和學生家長公認度高。五是群眾反映好。學區(qū)黨組織在群眾中有較高威信，教師認可，家長滿意，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關(guān)系密切，群眾滿意度在90%以上。

2、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，努力爭當“五帶頭”：一是帶頭學習提高。重視學習、善于學習、終身學習，堅持學以致用、學用相長。深入學習實踐科學發(fā)展觀和教育基本理論，研讀教育書籍，提高教書育人的本領(lǐng)，學習新知識、新技能，不斷增強黨性、提高素質(zhì)，努力做業(yè)務(wù)的“排頭兵”。二是帶頭爭創(chuàng)佳績。積極響應(yīng)黨組織號召，熱愛教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，敬業(yè)守職，言傳身教，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)精湛，工作成績一流。三是帶頭服務(wù)群眾。立足本職，心系學生，加強與家長的聯(lián)系溝通，積極幫助家長解決子女教育困難，幫助學生解決生活學習困難，做家長和學生的貼心人。四是帶頭遵規(guī)守紀。自覺遵守黨的紀律，模范遵守國家法律法規(guī)，模范執(zhí)行黨組織的各項決議，嚴格遵守國家法律法規(guī)和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，自覺遵守學校的各項規(guī)章制度。五是帶頭弘揚正氣。積極踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的榮辱觀，遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，敢于同不良風氣、違法違紀行為作斗爭，自覺維護社會穩(wěn)定。

服務(wù)企業(yè)方案 篇2

一、活動主題

本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。

二、活動原則

（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農(nóng)村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農(nóng)民）、學生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。

（三）提高認識，認真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認真配合實施宣傳活動。

（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。

三、宣傳內(nèi)容

重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設(shè)計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結(jié)合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區(qū)、進農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動。

四、具體工作安排

（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）

1.成立領(lǐng)導小組。為加強組織領(lǐng)導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務(wù)部、個人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負責人為組員的領(lǐng)導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。

2.準備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。

3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。

（二）啟動階段（20xx年9月2日）

服務(wù)企業(yè)方案 篇3

一、活動目的

通過積極主動開展“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務(wù)體系，為農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村金融環(huán)境的改善提供有力保障。

二、組織領(lǐng)導

為確保此次活動扎實有效開展，并達到預(yù)期效果，總行決定成立活動領(lǐng)導小組。

組長：

副組長：

成員：各部室負責人

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總行負債科技部，主要負責轄內(nèi)活動方案的制定，活動宣傳、協(xié)調(diào)、督導等工作。各機構(gòu)應(yīng)積極推動本單位活動方案的落實工作，按照要求開展活動。

三、活動內(nèi)容及安排

根據(jù)《遼寧省“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求，具體活動內(nèi)容如下：

（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率

服務(wù)企業(yè)方案 篇4

根據(jù)市委、市政府決定，xx年在全市開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，全力促進我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。為進一步加強供水服務(wù)，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)研究決定，制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務(wù)年”活動具體實施方案。

一、優(yōu)化行政審批流程，提高項目用水保障。進一步優(yōu)化水行政審批手續(xù)，加強和改善運行管理，強化服務(wù)，對涉水項目采取聯(lián)合審批，一站式服務(wù)，切實提高工作效率。

二、克服旱情，開辟水源，全力保障工業(yè)供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點，統(tǒng)籌規(guī)劃、科學調(diào)配水源，優(yōu)化供水方案，全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水，確保工業(yè)用水安全。

三、加大工程建設(shè)投入，服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水。充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程，圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃，發(fā)展區(qū)域供水項目。投資建設(shè)商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程，達到初步供水能力，隨時滿足園區(qū)企業(yè)用水；投資建設(shè)馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站，年底力爭完成一期供水工程，具備供水條件；利用水網(wǎng)工程，積極建設(shè)館陶化工園區(qū)的地表水供水工程，為園區(qū)企業(yè)提供水源保證；積極爭取國家水利建設(shè)資金，加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設(shè)力度，為兩廊企業(yè)提供用水保障；利用躍峰渠輸水工程，向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證，以促進企業(yè)加大水源置換力度，保護邯鄲市的生活水源；投資建設(shè)躍峰渠二分干續(xù)建配套工程，實施“引漳濟??”，調(diào)引漳河水源入武安大??遠水庫，支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水。

四、加大水情監(jiān)測力度，提高供水質(zhì)量。擬投資10萬元，更新完善工業(yè)水情實時監(jiān)測系統(tǒng)，增加監(jiān)測站點，進行水情預(yù)警提示，對用水企業(yè)實施24小時取水監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要求值班人員及時赴現(xiàn)場查明原因，解決問題。建立水質(zhì)監(jiān)測反饋制度，在水庫、滏陽河重點段布設(shè)監(jiān)測斷面、對重點企業(yè)及排污口水質(zhì)定期進行監(jiān)測，將監(jiān)測結(jié)果及時向環(huán)保部門反饋。盡最大能力加大供水量，改善水質(zhì)，為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務(wù)。

服務(wù)企業(yè)方案 篇5

小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案

根據(jù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳周活動的通知，特制定本方案。

一、活動目的

為進一步宣傳并推廣我行小微企業(yè)金融服務(wù)政策和產(chǎn)品，努力提升我行對小微企業(yè)金融服務(wù)的水平與能力，推動全社會共同關(guān)注和支持小微企業(yè)的發(fā)展，本次我行以“普助小微 惠及民生”為出發(fā)點，集中開展本次“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。

二、活動時間

2015年9月16日至10月16日,為期一個月。

三、組織情況

成立宣傳小組：有旺姆副行長擔任組長，由市場部全員以及其他部門骨干擔任組員。

四、宣傳主題 普助小微 惠及民生

五、活動安排

（一）制定詳細方案，周密部署。

（二）準備宣傳資料，落實責任，明確各職責分工。

（三）在營業(yè)場所發(fā)放宣傳彩頁，LED屏幕滾動播放宣傳標語，掛置宣傳橫幅，設(shè)置宣傳展板，設(shè)立咨詢臺，安排專人大堂經(jīng)理進行引導宣傳等活動

（四）深入小微企業(yè)實地調(diào)研，調(diào)研包括林芝市巴宜區(qū)八一大街、建材街、香港路、商業(yè)城四大街區(qū)的個體工商戶，行業(yè)遍及酒店、餐飲、百貨、建材、服裝、土特產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)等知名小微企業(yè)。了解企業(yè)處境，客戶需求，與企業(yè)老板面對面交談。

（五）開展“掃街”活動。組織市場部走上街頭或深入社區(qū)開展“面對面”的宣教活動，發(fā)放宣傳材料，確保覆蓋面和宣教效果。

（六）在人流量較大的廣場開展露天宣傳活動。

六、活動要求

（一）高度重視。

（二）精心組織。

（三）加大宣傳。

（四）積極配合。

（五）持續(xù)宣傳，注重實效。

（六）及時總結(jié)，爭先創(chuàng)優(yōu)。

七、宣傳內(nèi)容

（一）2014年以來銀監(jiān)會出臺的差異化監(jiān)管政策措施。重點突出《關(guān)于2014年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導意見》（銀監(jiān)發(fā)〔2014〕7號）、《關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2014〕36號）、《關(guān)于2015年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導意見》（銀監(jiān)發(fā)〔2015〕8號）、《關(guān)于進一步落實小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管政策的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2015〕38號）等有關(guān)內(nèi)容；

（二）我銀行小微企業(yè)金融服務(wù)的總體情況，取得的小微企業(yè)金融服務(wù)成效成績；

（三）我行制定的支持小微企業(yè)金融服務(wù)規(guī)劃以及優(yōu)惠貸款政策和結(jié)算服務(wù)政策；

（四）地方政府和相關(guān)部門出臺的支持小微企業(yè)金融服務(wù)的總體部署、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)支持、財稅優(yōu)惠等政策措施；

（五）銀行業(yè)金融機構(gòu)落實監(jiān)管政策的情況，小微企業(yè)金融服務(wù)成效，以及創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)模式和產(chǎn)品的典型經(jīng)驗。

林芝民生村鎮(zhèn)銀行股份有限公司

2015年9月10號。

服務(wù)企業(yè)方案 篇6

(一)活動目的：

為進一步提升服務(wù)品質(zhì)，樹立服務(wù)標桿，特開展“微笑之星”評選活動，采取有效的顧客監(jiān)督形式，形成個人服務(wù)競爭，從而達到提升服務(wù)的目的。

(二)活動時間：

從頒布之日起每季度開展實施。

(三)活動范圍：

在公司服務(wù)營銷部與品牌部開展，參選人員為服務(wù)營銷代表主任及品牌部講師之顧客服務(wù)考評，評比分三組進行，具體如下：

1、服務(wù)營銷代表組

2、品牌主任組

3、品牌老師組

(四)活動流程：

1、每個檔期結(jié)束兩日內(nèi)客服專員據(jù)[檔期安排表]致電總經(jīng)理表示感謝和征求意見，(如服務(wù)取得佳績表示恭賀，如不滿深表歉意)，電話溝通填寫[客戶回訪調(diào)查表]給客戶進行滿意度調(diào)查;

2、據(jù)考評結(jié)果進行考評貼心，張貼上墻

(1)“超越”期望值貼2張“微笑卡”、“達到”貼1張“微笑卡”、“低于”貼2張“憤怒卡”(2)對作業(yè)事項未達標準者，每項貼1張“憤怒卡”

3、“服務(wù)之星”評選欄公開張貼在客服部門前位置，每日由客服主管負責安排登記。

(五)統(tǒng)計與獎罰

1、客服主管根據(jù)每日[客戶回訪調(diào)查表]的情況填寫“服務(wù)之星”評選統(tǒng)計表，客服經(jīng)理對統(tǒng)計表的真實準確性直接負責，要求堅持每日查核備案，張貼上墻。

2、每季各組評出一名服務(wù)“微笑卡”最多且沒有“憤怒卡“者作為當季“服務(wù)之星”，當選者獎勵“服務(wù)之星”榮譽獎杯一座，現(xiàn)金800元，榮譽假2天。

獲獎服務(wù)營銷代表之營銷主任獎勵400元，之經(jīng)理獎勵400元。

3、“憤怒卡“即按公司客怨處理管理規(guī)定執(zhí)行

一個月得到三張憤怒卡者待崗培訓。憤怒卡所扣金額用于作為公司公積金購書、體娛活動使用。各店客服主管負責調(diào)查“憤怒卡”原由。

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物業(yè)服務(wù)方案范例

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物業(yè)服務(wù)方案【篇1】

為落實屬地管理責任，提升政府監(jiān)管能力、企業(yè)服務(wù)水平、業(yè)主滿意程度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，著力解決物業(yè)管理工作中的突出問題，改善人民群眾生活和工作環(huán)境，推動我區(qū)物業(yè)管理市場健康有序發(fā)展，制定本方案。

一、指導思想

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，以提升物業(yè)服務(wù)供給質(zhì)量為核心，以集中解決物業(yè)投訴問題為重點，圍繞物業(yè)服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，堅持區(qū)、鎮(zhèn)街兩級監(jiān)督，強化鎮(zhèn)街屬地責任，加大我區(qū)物業(yè)主管部門指導力度，通過推進標準化管理、業(yè)主自治等具體措施，全面提升各級政府對物業(yè)管理活動的監(jiān)管能力，全面提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平和業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意程度，促進我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)躍上新臺階。

二、工作目標

通過開展物業(yè)管理服務(wù)提升年活動，努力實現(xiàn)“六個明顯變化”。即:各職能部門、相關(guān)單位工作積極性和主動性明顯增強;物業(yè)企業(yè)管理能力和服務(wù)質(zhì)量明顯提升;業(yè)主自治管理意識和能力明顯提高;住宅小區(qū)居住環(huán)境和生活空間明顯改善;物業(yè)管理存在的熱點和難點問題得到明顯治理;人民群眾物業(yè)服務(wù)滿意率明顯增長。

三、工作內(nèi)容

(一)全面落實政府職責，切實構(gòu)建務(wù)實高效管理體制。一要強化對物業(yè)管理服務(wù)提升行動的領(lǐng)導，統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動開展，全面推進物業(yè)管理服務(wù)提升。二要按照“區(qū)政府負責，街道具體組織，社區(qū)抓好落實，住建部門監(jiān)督指導，相關(guān)部門密切配合”的原則，組織所轄街道落實各項法規(guī)政策，全面開展物業(yè)管理工作，實現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)網(wǎng)格化管理聯(lián)動發(fā)展。三要著力推動部門管理職能進小區(qū)，建立部門責任清單，強化物業(yè)管理執(zhí)法聯(lián)動，形成合力。四要突出住建部門物業(yè)管理工作的主管責任，進一步明確職權(quán)、職責，牽頭抓好業(yè)務(wù)指導、質(zhì)量考評和綜合協(xié)調(diào)等工作。

(二)健全物業(yè)自治組織，提升業(yè)主自治能力。各鎮(zhèn)街要把推進住宅小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會建設(shè)，納入轄區(qū)社會治理和基層民主管理的總體安排，有計劃、有步驟地組織實施。對符合條件的住宅小區(qū)，由鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)牽頭，按照“成熟一個成立一個”的原則，積極主動推進業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建工作，指導和協(xié)助業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉，確保組建工作符合法定程序，并充分發(fā)揮業(yè)主大會決定停車位使用、共有收益分配等關(guān)系業(yè)主共同重大利益的作用，提升業(yè)主自治意識和能力。對不具備成立業(yè)主大會條件的物業(yè)管理區(qū)域，或者具備成立條件而未成立，且經(jīng)鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)指導后仍不能成立的物業(yè)管理區(qū)域，可以由鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)指導物業(yè)管理區(qū)域所在的居(村)民委員會臨時代行業(yè)主委員會職責。2018年底前，物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會組建率力爭達到100%。

(三)做好法規(guī)政策宣傳，提升社會認知程度。各鎮(zhèn)街要通過多種渠道、多種方式做好《中華人民共和國物權(quán)法》《遼寧省物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)管理常識的宣傳和普及工作，重點抓好鎮(zhèn)(街道)政府(辦事處)、社區(qū)居委會物業(yè)管理人員和物業(yè)企業(yè)人員培訓。各物業(yè)企業(yè)要通過小區(qū)宣傳欄、電子屏、智能平臺，大力宣傳物業(yè)管理知識，鼓勵業(yè)主參與到活動中來，增強企業(yè)服務(wù)意識和業(yè)主理性消費意識，營造物業(yè)管理服務(wù)提升活動的濃厚氛圍，打造物業(yè)管理健康有序發(fā)展的良好社會環(huán)境。同時，要切實加強小區(qū)文化陣地建設(shè)，廣泛開展健康有益的文體活動，培育和評選小區(qū)特色文化品牌，引導業(yè)主自治、自律，凝聚積極向上的正能量，并積極推動公共服務(wù)向小區(qū)延伸，切實解決好日常的民生需求，不斷增強群眾的滿意度和歸屬感。

(四)推行物業(yè)標準管理，提升企業(yè)標準服務(wù)。各鎮(zhèn)街要組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)對照標準化規(guī)范，開展標準化管理， 強化物業(yè)管理服務(wù)，不斷提高物業(yè)管理質(zhì)量。一要強力推進物業(yè)服務(wù)標準化管理，按照我市出臺的《物業(yè)管理標準化建設(shè)規(guī)范》，在認真組織物業(yè)企業(yè)進行物業(yè)服務(wù)標準化建設(shè)基礎(chǔ)上，推進物業(yè)管理等級化、標準化、精細化。全面推進標準化體系和規(guī)范落實落地，讓物業(yè)從業(yè)人員言行有規(guī)范、服務(wù)有標準、操作有流程，解決服務(wù)無標準、管理不規(guī)范、維修不及時、評價不科學等問題，使服務(wù)規(guī)范化、精細化、標準化水平明顯提高。積板探索整合管理，對已建成使用規(guī)模不大的小區(qū)和零散居民樓，按照“地域相鄰、配套條件差異不大”的原則，予以整合進行一體化管理，推動物業(yè)管理提質(zhì)擴面。同時對體系運行和工作實施情況進行跟進，加強指導，總結(jié)經(jīng)驗，推廣先進做法，樹立標準化典型企業(yè)，推進物業(yè)管理標準化工作持續(xù)有效全方位開展。2018年底前，全區(qū)對位達標企業(yè)平均達到40%。

(五)推進智慧平臺建設(shè)，提升物管科技水平。加快物業(yè)管理信息化建設(shè)進程，對接我市智慧城市戰(zhàn)略，用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)連接物業(yè)、居民、政府、媒體和社區(qū)服務(wù)提供方，形成“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”一站式解決方案，做到用戶只需關(guān)注自己所在小區(qū)的微信公眾號，即可享受智能門禁、智能停車場、線上投訴報修、在線通知等高效、便捷的物業(yè)服務(wù)。2018年底前，各街鎮(zhèn)物業(yè)管理平合建成率達到100%，確保每個物業(yè)小區(qū)均有物業(yè)管理智能平臺、微信公眾號、易安居平臺，實現(xiàn)易安居與民心網(wǎng)數(shù)據(jù)對接，將“跑腿事兒”整合到線上，實現(xiàn)業(yè)主足不出戶、隨時隨地參與小區(qū)建設(shè)和管理，打造XX“智慧物管”。

(六)推行信用評價制度，提升政府監(jiān)管能力。利用“遼寧省物業(yè)管理信用信息系統(tǒng)”，依托易安居智慧平合，實現(xiàn)常態(tài)檢查考核、項目經(jīng)理考評等日常監(jiān)管與信用評價體系無縫對接。根據(jù)信用考核評價結(jié)果，定期公示、通報信用評價靠前“紅榜”企業(yè)名錄和排后“黑榜”企業(yè)名錄。對“紅榜”企業(yè)在物業(yè)項目招投標中加大推薦力度，擇優(yōu)培育、扶持優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)做大做強;對“黑榜”企業(yè)實行約談警示制度，并取消參加下一年度所有物業(yè)項目招投標資格。各鎮(zhèn)街要做好企業(yè)、項目普查工作，按照時間節(jié)點保質(zhì)保量做好信息報送，確保建立完整的物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。開展物業(yè)企業(yè)動態(tài)審核，及時掌握企業(yè)基本情況，與工商登記部門合作，對“黑榜”企業(yè)采取吊銷營業(yè)執(zhí)照等強制措施。

(七)推進物業(yè)公開公示，提升企業(yè)誠信意識。為增強物業(yè)服務(wù)透明度，嚴格履行《物業(yè)服務(wù)合同》約定，保障業(yè)主知情權(quán)，實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)，各鎮(zhèn)街要督促物業(yè)企業(yè)落實物業(yè)服務(wù)事項公開公示制度情況，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)明碼標價，物業(yè)項目經(jīng)營收支情況要每年進行公示(實行物業(yè)服務(wù)包干制收費方式的物業(yè)服務(wù)項目每半年進行公示，實行物業(yè)服務(wù)酬金制收費方式的物業(yè)服務(wù)項目每年進行公示)。2018年底前，全區(qū)各物業(yè)小區(qū)100%完成“一箱三欄”(物業(yè)企業(yè)服務(wù)意見箱，政策法規(guī)宣傳欄、管理規(guī)約公開欄、小區(qū)事務(wù)公開欄)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)內(nèi)容公開公示。

(八)加強征信體系建設(shè)，提升業(yè)主繳費意識。構(gòu)建行業(yè)誠信體系，既是創(chuàng)建社會信用體系的重要組成部分，更是推動行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)化的必由之路。《遼寧省物業(yè)管理條例》明確規(guī)定欠繳物業(yè)費要被納入個人信用信息系統(tǒng)。各鎮(zhèn)街要加強與司法部門溝通，結(jié)合實踐案例，為探索建立征信制度積累經(jīng)驗。市住建委將適時出合配套文件，明確欠費原因分類、是否為惡意欠費、如何處理、公示時間、仲裁機構(gòu)等具體內(nèi)容，我區(qū)將參照市建委下發(fā)的相關(guān)文件執(zhí)行。

四、時間步驟

(一)動員部署階段(2018年4月1日—30日)。按照我市物業(yè)管理服務(wù)提升年活動動員大會，安排部署工作任務(wù)，明確工作職責，印發(fā)有關(guān)文件。各鎮(zhèn)街要根據(jù)職責分工，形成齊抓共管的工作局面，推進活動向全面縱深發(fā)展。

(二)組織實施階段(2018年5月1日—10月31日)。各鎮(zhèn)街要根據(jù)工作職責，指導物業(yè)企業(yè)按照工作方案、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)標準開展工作，積極培育品牌企業(yè)和優(yōu)秀示范項目，發(fā)揮示范帶動作用。區(qū)物業(yè)行政主管部門要加強日常指導和檢查，保證活動順利開展。

(三)自查整改階段(2018年11月1日—30日)。各鎮(zhèn)街通過現(xiàn)場檢查、媒體監(jiān)督、業(yè)主滿意度調(diào)查等方式，有重點、有針對性的對轄區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)中存在的問題進行糾正和改進。

(四)總結(jié)驗收階段(2018年12月1日—31日)。區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升年活動領(lǐng)導小組對全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升年活動進行綜合驗收和總結(jié)，表彰先進，鞏固活動成果，建立長效管理機制。

五、保障措施

(一)提高認識，高度重視。此次物業(yè)管理服務(wù)提升年活動的責任主體是各鎮(zhèn)街，各責任單位要高度重視，把思想認識統(tǒng)一到全區(qū)物業(yè)管理發(fā)展大局上來，把提升管理服務(wù)水平擺在行業(yè)發(fā)展全局的核心位置。

(二)加強領(lǐng)導，精心組織。成立XX市XX區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升年活動領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)一安排部署提升年各項工作。各鎮(zhèn)街也要深入貫徹落實提升年主題活動要求，成立組織，對規(guī)范提升活動精心謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，周密制定具體方案，全面安排部署，科學有效實施，務(wù)求取得實效。

(三)統(tǒng)籌兼顧，全面實施。緊緊圍繞活動重點內(nèi)容，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)推進，確保此次活動覆蓋所有住宅小區(qū)，并在本轄區(qū)內(nèi)組織現(xiàn)場觀摩和經(jīng)驗交流，對好的做法和經(jīng)驗，及時總結(jié)推廣。區(qū)住建局要適時組織召開全區(qū)現(xiàn)場會進行觀摩交流學習。

(四)完善制度，建立機制。各鎮(zhèn)街要結(jié)合此次活動，督促轄區(qū)物業(yè)企業(yè)建立健全公開公示、服務(wù)承諾、標準管理、平臺運行等規(guī)章制度，建立以業(yè)主為中心的管理機制，真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。

(五)強化宣傳，營造氛圍。各鎮(zhèn)街要廣泛宣傳提升年活動目的和主要內(nèi)容，動員群眾積極關(guān)注并廣泛參與物業(yè)管理服務(wù)提升活動，引導樹立正確的物業(yè)管理消費觀念，增強主人翁意識，自覺維護物業(yè)服務(wù)市場秩序，形成良好的活動氖圍。

物業(yè)服務(wù)方案【篇2】

一、

寫字樓作為商務(wù)辦公場所的代表，承載著許多企業(yè)的辦公需求。為了提供一個舒適、安全、高效的工作環(huán)境，寫字樓物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。本文將詳細介紹一個完善的寫字樓物業(yè)服務(wù)方案，以滿足不同企業(yè)的需求。

二、綜述

1. 客戶需求調(diào)研：在設(shè)計物業(yè)服務(wù)方案之前，需要對潛在客戶進行調(diào)研，了解他們對于服務(wù)的需求和期望?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、面談等方式獲取信息。

2. 服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)客戶需求調(diào)研結(jié)果，確定出適合寫字樓的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。典型的服務(wù)包括辦公設(shè)備維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、會議場地預(yù)定、后勤支持等。

三、具體服務(wù)內(nèi)容

1. 辦公設(shè)備維護：為了保持辦公設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，物業(yè)公司可以提供專業(yè)的設(shè)備維護服務(wù)。這包括設(shè)備故障修復、定期維護和備件供應(yīng)等。

2. 安全保障：寫字樓是一個大型的商業(yè)建筑，安全問題必須得到重視。物業(yè)公司應(yīng)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，定期巡邏，及時處理安全風險。同時，如火災(zāi)警報器和防護設(shè)施的維修也應(yīng)納入服務(wù)內(nèi)容。

3. 清潔衛(wèi)生：辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生是提高員工工作效率的重要保證。物業(yè)公司應(yīng)提供定期的清潔服務(wù)，包括辦公桌、地板、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。

4. 會議場地預(yù)定：在寫字樓，許多租戶有會議和活動的需求。為了滿足這些需求，物業(yè)公司可以提供會議場地預(yù)定服務(wù)，并負責會議室的布置和設(shè)備的調(diào)試。

5. 后勤支持：為了幫助企業(yè)員工專注于工作，物業(yè)公司可以提供后勤支持服務(wù)，如接待服務(wù)、郵件快遞、洗衣等。這樣員工就可以將時間和精力集中在工作上，提高工作效率。

四、服務(wù)保障機制

1. 24小時服務(wù)熱線：物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立24小時的服務(wù)熱線，以便租戶在緊急情況下能夠及時獲得幫助。

2. 專業(yè)團隊：物業(yè)公司應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團隊，包括技術(shù)人員、清潔人員、安保人員等。每個人都應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉各項服務(wù)流程。

3. 定期督查：為了確保服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)公司應(yīng)定期督查，并與客戶進行反饋溝通。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以提高服務(wù)滿意度。

五、創(chuàng)新發(fā)展

1. 引入智能化設(shè)備：隨著科技的不斷發(fā)展，物業(yè)服務(wù)也應(yīng)與時俱進。物業(yè)公司可以引入智能化設(shè)備，如智能門禁系統(tǒng)、智能燈光控制系統(tǒng)等，提升服務(wù)質(zhì)量。

2. 數(shù)據(jù)化管理：通過數(shù)據(jù)化管理，可以更好地了解客戶需求和服務(wù)表現(xiàn)，優(yōu)化服務(wù)方案。物業(yè)公司可以建立一個在線平臺，方便租戶提出需求，并進行反饋評價。

六、總結(jié)

一個完善的寫字樓物業(yè)服務(wù)方案是保障企業(yè)辦公正常運轉(zhuǎn)的重要保證。通過綜合考慮客戶需求，提供辦公設(shè)備維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、會議場地預(yù)定、后勤支持等服務(wù)內(nèi)容，并建立服務(wù)保障機制，可以提供給租戶一個良好的工作環(huán)境，提高工作效率。未來的發(fā)展需要與時俱進，引入智能化設(shè)備和數(shù)據(jù)化管理手段，以滿足不斷變化的需求。

物業(yè)服務(wù)方案【篇3】

下面是小編為大家整理的2022年度物業(yè)服務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查實施方案,供大家參考。

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　物業(yè)服務(wù)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查實施方案

　1.0 目的通過收集、分析業(yè)主意見和建議、不斷改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度。

　2.0 范圍

　適用于公司在管各項目、各區(qū)域服務(wù)工作中對業(yè)主意見和反饋信息的收集，整理和處理。

　3.0前期準備工作

　3.1成立對客服務(wù)滿意度調(diào)查工作小組:

　組長：

　執(zhí)行副組長：

　組員：項目管理中心工作人員和各項目、區(qū)域負責人（在實施調(diào)查前確定具體名單）

　職責：項目管理中心負責本次調(diào)查的組織、策劃、調(diào)查期間的調(diào)查真實性及調(diào)查結(jié)果的匯總工作；行政人事部負責調(diào)查所需車輛的調(diào)配及后勤支援；各項目、區(qū)域抽調(diào)調(diào)查員負責做好管轄區(qū)域調(diào)查表的發(fā)放與回收及統(tǒng)計匯總工作；

　3.2制作調(diào)查人員工作牌；

　3.3由公司統(tǒng)一制作“業(yè)主滿意度調(diào)查表”并在每份空白表上加蓋公司印章；

　3.4各項目安排“業(yè)主滿意度調(diào)查”負責人的人選并報項目管理中心；

　3.5草擬“業(yè)主滿意度調(diào)查”工作公告,按項目需要份數(shù)復印好。（加蓋公司印章）

　4.0程序及時間安排

　4.1項目管理中心負責于2012年11月9日編制并報批完成“業(yè)主滿意度調(diào)查實施方案”；

　4.2項目管理中心于2012年11月14日前負責組織“業(yè)主滿意度調(diào)查”相關(guān)事宜專項動員會；

　4.3 項目管理中心于2012年11月20日前負責組織向各項目、區(qū)域發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查”通知；

　4.4各項目、區(qū)域物業(yè)服務(wù)中心于2012年11月21日前完成 “業(yè)主滿意度調(diào)查”公告的張貼公示工作；

　4.5項目管理中心于2012年11月21日下午向各項目、區(qū)域發(fā)放統(tǒng)一印制的“業(yè)主滿意度調(diào)查表”及工作牌；

　4.6 各項目、區(qū)域安排指定人員2012年11月22日至2012年11月30日向業(yè)主發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查表”并回收；并對當日問題進行統(tǒng)計匯總后填寫在《問題整改記錄表上》。

　4.7調(diào)查員根據(jù)《業(yè)主滿意度調(diào)查表》（原件），2012年12月6日前完成滿意度統(tǒng)計工作；

　4.8 項目管理中心對調(diào)查做統(tǒng)計、分析、并填寫好問題記錄，時間為：2012年12月3日至2012年12月6日；

　4.9物業(yè)管理部品質(zhì)崗依據(jù)各項目業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計的分類問題記錄，于2012年12月7日下發(fā)各項目定期整改單；

　4.10項目管理中心根據(jù)下發(fā)整改單相關(guān)項目、區(qū)域進行限時整改，整改期限為：2012年12月08日至2012年12月20日；

　4.11物業(yè)管理部于2012年12月21日至2012年12月25日主導整改項的驗收及年度業(yè)主滿意度評估報告，完成報告報批。

　5.0 調(diào)查方法

　5.1 按項目業(yè)主入住戶數(shù)60%發(fā)放調(diào)查表（備注：如業(yè)主入住戶數(shù)不到200戶，按100%發(fā)放）。

　5.2上門調(diào)查、利用前臺辦理事務(wù)調(diào)查、單元門口調(diào)查等多方式進行。

　6.0 要求

　6.1 各項目、區(qū)域負責人為本次業(yè)主滿意度調(diào)查工作第一責任人；

　6.3調(diào)查員上門發(fā)放調(diào)查表，要求著裝整潔、佩帶公司統(tǒng)一制作的滿意度調(diào)查工作牌、禮貌回答業(yè)主的提問；

　6.4表格內(nèi)容必須真實可靠；不得弄虛作假；

　6.5調(diào)查表回收率需達到發(fā)放表數(shù)的90%以上。

　 成都**物業(yè)管理有限公司

　 二0一二年十一月六日

物業(yè)服務(wù)方案【篇4】

物業(yè)管理服務(wù)方案【物業(yè)管理服務(wù)方案】某中學物業(yè)管理服務(wù)方案

一、公共服務(wù)

1、接待佩戴統(tǒng)一標志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和藹、親切;對學校老師、學生一視同仁;接待時主動、熱情、規(guī)范;迎送接待學校老師、學生時，用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇，耐心細致;使用文明用語，不使用服務(wù)忌語。對學校老師、學生的報修與求助耐心細致。

2、值守有完善的值班制度和交接班制度;工作有記錄。

3、服務(wù)時限急修(如：自來水設(shè)施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、電源線路和照明設(shè)備故障等項目，具體責任范圍、服務(wù)內(nèi)容等通過物業(yè)管理委托合同約定。服務(wù)2小時內(nèi)到位，8小時內(nèi)修復，若不能，要有緊急處理措施，并對學校老師、學生做出合理解釋，做出限時承諾;小修3日內(nèi)修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾。

4、領(lǐng)導小組成立有校方參與的物業(yè)管理共管機制，學校領(lǐng)導、班主任老師以及物業(yè)主要負責人組成的鄭集中學物業(yè)管理領(lǐng)導小組，負責監(jiān)督協(xié)調(diào)鄭集中學日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領(lǐng)導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。

5、聯(lián)絡(luò)管理人員、保安24小時值班，編排管理人員、保安24小時值班表，我們所有管理人員、保安、水電木工的聯(lián)系方式交校方一份，以務(wù)緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

6、意見調(diào)查設(shè)立意見箱，物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調(diào)查表，征求學校老師、學生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務(wù)。

二、宿舍樓、共用設(shè)施、設(shè)備維護與管理水電及公共設(shè)施管理

1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設(shè)施。巡視內(nèi)容：(1)檢查學生宿舍區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實清理工作。(2)檢查學生宿舍區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。(3)檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，當事人在場立即進行制止，不在現(xiàn)場視破壞情節(jié)輕重報校方處理后維修。(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。(5)檢查學生宿舍區(qū)大門、圍墻等設(shè)施是否完好。(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關(guān)運行無影響等。

2、宿舍樓內(nèi)所有因維護不善而損壞的財物由我公司承擔，但我公司不承擔大修、更新?lián)Q舊以及新投入設(shè)施項目的費用。巡檢每年年底或年初對宿舍樓共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進行全面檢查1次，掌握宿舍樓設(shè)施設(shè)備完損狀況，對完損程度做出評價;每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向?qū)W校報告與建議;根據(jù)學校的委托組織維修工作;在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍樓設(shè)施巡視，對質(zhì)量較差，易出問題的部位重點檢查;每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校，由學校視情況處理。

三、給排水系統(tǒng)及其配套設(shè)施

1、給水設(shè)施保持泵房清潔衛(wèi)生，地面排水暢通;水泵運行正常，各種儀表指示穩(wěn)定正常，閥門開關(guān)靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修;消防泵、噴淋泵等不經(jīng)常啟動的水泵，每月啟動1次，保持水泵能正常運行，每月檢查1次消防泵及管道閥門，使之

處于完好和正常開啟狀態(tài);水泵運轉(zhuǎn)部件經(jīng)常加油，保持潤滑靈活;受學校委托對宿舍樓內(nèi)壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復。

2、排水設(shè)施受學校委托對化糞池進行清理，保持出入口暢通，井內(nèi)無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物;樓面落水口等開裂、破損等及時更換;每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內(nèi)生長的雜草;排水暢通，無積水;地下管井堵塞及時疏通。

四、宿舍樓供配電系統(tǒng)建立和完善有關(guān)規(guī)章制度，包括電氣設(shè)備運行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度;值班人員具備變配電運行知識和技能，具備上崗資格，持有上崗證書;保持配電房清潔衛(wèi)生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬;每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統(tǒng)的運行狀況，并定時抄表做好記錄，出現(xiàn)異常及時處理;潮濕天氣時，采用安全有效措施，保持配電房內(nèi)主要電器設(shè)備干燥;每月檢測1次配電房內(nèi)有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕;每日填寫運行記錄，建檔備查。

五、道路及配套設(shè)施 加強道路維修與養(yǎng)護，制定詳細的道路維修養(yǎng)護計劃，按照合同約定實施;保持學校道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通;設(shè)立報修渠道，并有巡查制度，專人負責，發(fā)現(xiàn)損壞及時報學校處理;

六、清潔服務(wù)

1、宿舍樓共用樓道保潔每日打掃2次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈;每日收集2次學生垃圾;每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、墻面、指示牌等公共設(shè)施;各梯間墻面、天花板每月除塵1次;每周擦1次樓共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放;扶手護攔干凈、光亮;梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線

干凈無灰塵，地面干凈無雜物、污跡，有光亮;樓梯道內(nèi)外玻璃，玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。

2、共用衛(wèi)生間保潔每日對共用衛(wèi)生間清潔2次，(清潔內(nèi)容包括：通風換氣;沖洗潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋;清洗大、小便池;用拖把拖干凈地面)。室內(nèi)無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬;地面基本潔凈。

3、道路保潔每日對道路、兩側(cè)人行道清掃二遍，保潔人員不間斷地循環(huán)保潔，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙;雨雪天氣及時清掃路面，確保無積水、積雪。

4、綠化帶保潔每日清掃2次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

5、涼亭等人文景觀保潔每天清潔1次(擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅);設(shè)施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視涼亭內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告校方處理。

6、門衛(wèi)、崗亭保潔門衛(wèi)、崗亭每日由保安自行清掃1次，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃及窗臺，保持墻、地面基本干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序。

7、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清運2次;垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。

8、垃圾收集與處理生活垃圾由學校老師、學生自己送至指定地點;垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次;垃圾日產(chǎn)日清;建筑垃圾定點堆放;垃圾運送過程有防掉落或飛揚灑落措施，而后運送至學校指定地點。

9、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學生上課后，清潔工再進行清掃。做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，對于極少數(shù)屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

物業(yè)服務(wù)方案【篇5】

物業(yè)管理及服務(wù)方案

一、公用設(shè)施管理辦法

1、住宅小區(qū)的公用配套設(shè)備、設(shè)施統(tǒng)一由物業(yè)公司管理。小區(qū)內(nèi)的業(yè)主和使用人，必須遵守有關(guān)管理條例和規(guī)定，自覺愛護小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向物業(yè)公司反映，以便及時修復，確保小區(qū)公用設(shè)施正常使用。

2、凡在小區(qū)內(nèi)開挖、埋設(shè)或維修水、電、氣、通訊等設(shè)施的單位，須持有關(guān)批文事先與物業(yè)公司聯(lián)系，符合小區(qū)整體規(guī)劃的準予施工，但應(yīng)與物業(yè)簽訂協(xié)議書，交納施工保證金。被破壞的路面、綠地應(yīng)及時恢復原狀，工程結(jié)束經(jīng)物業(yè)公司驗收合格后，退回保證金。否則，物業(yè)公司組織人員修復，其費用全部由施工單位承擔。

3、小區(qū)內(nèi)單位和住房不得擅自運用水、電、氣總開關(guān)閥門和管線設(shè)施，業(yè)主因裝修和維修需要，應(yīng)事先征得物業(yè)公司同意，并由物業(yè)公司派人操作。施工時應(yīng)避開住戶用能高峰。

4、小區(qū)的排水系統(tǒng)應(yīng)分雨水管、污水管、化糞池、集水井、檢查井等部分，業(yè)主和使用必須嚴格遵守國家有關(guān)雨、污水分流的規(guī)定，不得擅自將污水直接排入雨水井，不得將垃圾、不溶物品丟入管道，以免造成管網(wǎng)堵塞。排水系統(tǒng)一旦堵塞，應(yīng)及時與物業(yè)公司聯(lián)系，請專業(yè)人員疏通，不得隨便打開檢查口，以防止意外事故發(fā)生。

物業(yè)服務(wù)方案【篇6】

保利城物業(yè)“優(yōu)+服務(wù)提升活動” 方案

1．目的：

1） 提升現(xiàn)場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)。

2） 增強全體員工（包括分包商員工）的主動服務(wù)意識，完善行為規(guī)范，改善客戶感受。

3） 了解客戶需求，提供細致的服務(wù)，感動客戶。

4） 通過展示物業(yè)的基本服務(wù)品質(zhì)和員工的優(yōu)秀形象，提升保利地產(chǎn)的品牌影響力，促進銷售。

2．活動范圍：

保利城物業(yè)各項目。

3．行動口號：

1） 服務(wù)品質(zhì)我踐行

2） 行為規(guī)范我樹立

3） 客戶感動我創(chuàng)造

4） 保利形象我代言

4．活動開展時間：

2013年8月1日至2013年12月31日

5．行動主要內(nèi)容：

1） “全員勞動日”活動—提升全員主動服務(wù)總識、行為規(guī)范。

2） 為看樓客人提供 “貼心服務(wù)”活動—展示我司人性化服務(wù)，提高對客服務(wù)品質(zhì)，助推樓盤銷售工作。

3） “一個微笑、一聲問候”活動--以“微笑”服務(wù)業(yè)主,更以“微笑”服務(wù)感染同事，形成一個良好工作氛圍，以致更好服務(wù)業(yè)主。

4） 免費“房屋水電安全檢查”活動--公司關(guān)注客戶的理念，變被動受理報修為主動保養(yǎng)，讓業(yè)主感受我司的主動關(guān)懷服務(wù)

5） “專業(yè)知識”宣傳活動—加強視覺識別系統(tǒng)宣傳，形成良好社區(qū)文化氛圍。

6．活動各方職責：

1）品質(zhì)管理部：

負責本次活動策劃、督導各項目施行本次活動開展，以及對各項目開展本次活動效果進行考核評估工作。

2）各項目經(jīng)理：

各項目經(jīng)理負責貫輸宣傳行動方案、活動開展計劃匯報、組織相關(guān)人員開展活動及活動開展后總結(jié)匯報等方面工作。

7各項目具體實施計劃如下：

具體計劃：

廣州保利城物業(yè)管理****

品質(zhì)管理部

二0一三年八月十日

物業(yè)服務(wù)方案【篇7】

**路房管所

關(guān)于開展“物業(yè)服務(wù)年”活動實施方案

各股室、物業(yè)站：

為積極落實全市《物業(yè)管理服務(wù)年活動實施方案》的要求，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提升物業(yè)服務(wù)水平，增強物業(yè)服務(wù)經(jīng)營透明度，為住戶提供宜居的生活和工作環(huán)境，特制定本方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，以國家和省市有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)為依據(jù)，堅持專項整治與完善制度相結(jié)合、規(guī)范管理與和諧發(fā)展相結(jié)合，以“關(guān)注民生、保障安全、服務(wù)發(fā)展”為主線，以創(chuàng)建居住安全、衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、舒適方便、文明和諧的居住環(huán)境為目標，以規(guī)范物業(yè)管理行為為核心，以創(chuàng)建“和諧物業(yè)”為切入點，以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，進一步提升我所物業(yè)管理和公房維修管理服務(wù)水平。

2、主要目標

充分發(fā)揮所里的管理和服務(wù)作用，深入開展物業(yè)制度完善、環(huán)境整治、創(chuàng)優(yōu)達標、社區(qū)共建等活動，努力提高物業(yè)管理規(guī)范化水平，進一步增強物業(yè)服務(wù)意識，融洽業(yè)主與管理服務(wù)單位的關(guān)系，建立健全管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、富有活力的物業(yè)管理長效機制，推動我所物業(yè)管理服務(wù)上水平、上臺階。

三、組織領(lǐng)導

為確保物業(yè)管理服務(wù)年活動扎實推進、取得實效，研究院通過辦公會研究，決定成立活動領(lǐng)導小組

組長：周建喜

副組長：張勇劉湘東

組員：蘇杰、胡強軍、韓濟冰、王綺明、劉云霆、蘇姝文、穆瑞

職責：對創(chuàng)建工作進行階段性驗收，對樓區(qū)日常的物業(yè)管理進行考核檢查，同時監(jiān)督檢查創(chuàng)建工作經(jīng)費等的使用情況，向公司及物業(yè)科報送有關(guān)材料。

領(lǐng)導小組下設(shè)物業(yè)管理年活動辦公室，活動辦公室主任劉云霆，負責活動方案的組織實施、日常管理以及考核檢查，監(jiān)督工作各個環(huán)節(jié)的開展情況。及時向中心物業(yè)部報送各類資料，組織開展活動的宣傳報道，并對活動的實際執(zhí)**況進行監(jiān)督檢查。

四、活動內(nèi)容

（一）要求我所所有物業(yè)服務(wù)人員加強物業(yè)管理法規(guī)政策學習，提高政策水平。我所將認真組織對職工進行物業(yè)管理政策法規(guī)的學習輔導，以達到各類職工對物業(yè)管理政策法規(guī)的認識、理解，正確運用和正確解答業(yè)主咨詢的目的。

（2） 完善物業(yè)管理人員崗位職責。崗位職責是規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員行為的基礎(chǔ)，我所將根據(jù)本所內(nèi)部運行機制和小區(qū)的具體情況，研究制訂實際可行的各類人員崗位職責，其內(nèi)容包括：工作任務(wù)、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序。

（三）所里要根據(jù)具體活動安排，加強對職工的崗位技能培訓，引導和激發(fā)他們立足本職崗位，學習鉆研技術(shù)，爭當崗位能手的熱情，營造濃厚的競爭和互相學習的氛圍，促進職業(yè)技能水平的提高。

（4） 建立健全檔案管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、維修登記等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。

（五）加強衛(wèi)生保潔。我將把保潔工作作為一項程序化、制度化、常態(tài)化的工作來抓，始終保持社區(qū)環(huán)境的優(yōu)美整潔。

（四）針對當前物業(yè)管理存在的熱點、難點問題，集中梳理一批業(yè)主反映強烈的物業(yè)管理服務(wù)工作項目，破解物業(yè)管理難題，使其得到有效整改，并總結(jié)經(jīng)驗，形成一套處理模式，為今后的難點問題處理形成鋪墊。

（五）通過開展規(guī)范物業(yè)服務(wù)專項整治行動，加強對住宅物業(yè)項目的動態(tài)監(jiān)管，實現(xiàn)**行業(yè)監(jiān)管重心轉(zhuǎn)移的目標，落實住戶在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促進我所物業(yè)管理服務(wù)活動向規(guī)范化、標準化方向邁進，促進管理行為公開化、透明化。

五 、實施步驟

（1） 動員和部署階段（2013年1月）

1月為“物業(yè)管理服務(wù)年”宣傳動員月。我所將召開專題會議，進行活動動員，使職工明確此次專項整治活動的重要性，進一步在全所進行工作部署，制定活動具體實施方案，開展形式多樣的宣傳工作，讓廣大住戶和物業(yè)使用人充分了解此次活動，積極參與，廣泛監(jiān)督。

（2） 組織實施階段（2013年2-8月）

所物業(yè)股要開展自查工作。根據(jù)此次專項行動的內(nèi)容，制訂專項方案，明確具體工作目標、內(nèi)容和責任人，并結(jié)合自身存在的問題，作出整改措施。重點開展物業(yè)經(jīng)營行為、住宅裝飾裝修、服務(wù)收費、物業(yè)管理市場、小區(qū)環(huán)境、綜合治安、消防安全、違章排放、噪聲污染、違規(guī)設(shè)置廣告等專項整治活動。

（3） 驗收階段（2013年9-10月）

物業(yè)單位嚴格按照《實施方案》確定的檢查內(nèi)容，對實施物業(yè)管理服務(wù)的住宅小區(qū)進行日常檢查。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)不符合要求的，要及時進行整改，并向涉及問題的物業(yè)使用人發(fā)出整改通知單，責令限期整改；同時，不定期邀請業(yè)主代表和專業(yè)技術(shù)人員參加檢查、監(jiān)督和指導。

（4） 總結(jié)階段（2013年11-12月）

物業(yè)單位認真對照實施方案，總結(jié)管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和經(jīng)驗，形成書面材料，及時向中心物業(yè)部報告；結(jié)合工作總結(jié)，提出下一步工作思路和要求，完善長效管理機制并向業(yè)主公布。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導

1、組建工作機制

物業(yè)股要高度重視此次專項整治工作，充分認識檢查的目的和意義，結(jié)合自身實際開展工作，全面部署，做到組織到位、責任到位、任務(wù)到位，全面推進專項整治工作。檢查組要采取有力措施，督促物業(yè)管理服務(wù)人員認真落實本方案。領(lǐng)導小組要切實負起責任，親自抓落實，逐一整改，確保工作落實。

2、形成例會制度

所里要建立例會制度，及時總結(jié)各階段的工作情況和做法以及成績、經(jīng)驗和存在的問題，并通過召開和參加工作部署會、培訓會、現(xiàn)場經(jīng)驗交流會等途徑，推廣好的經(jīng)驗做法，營造比學趕超氛圍，確保專項行動取得實效。

3、強化問責機制

建立有效機制，加大對專項行動的日常監(jiān)督，跟蹤活動進展，掌握工作動態(tài)。對不認真、不負責任、影響活動正常進行的工作人員，采取約談、批評等方式進行監(jiān)督。對拒不整改、不落實、不落實工作計劃的，按有關(guān)規(guī)定處罰。

（二）強化監(jiān)督檢查

建立物業(yè)管理巡查制度，物業(yè)股對物業(yè)服務(wù)項目要及時進行抽查、檢查，加大工作推動力度，檢查工作應(yīng)做到不走過場、不留死角。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時發(fā)出書面整改通知，督促責任人整改到位。

（三）化解物業(yè)糾紛

在專項活動中，要高度重視解決物業(yè)管理中的矛盾。 我們要履行責任，一一消除潛在的糾紛；對于長期積累的物業(yè)管理矛盾糾紛，要采取有效措施緩解矛盾。

（四）構(gòu)建長效機制

切實履行屬地管理職責，要加強與街道、社區(qū)居委會的協(xié)調(diào)與配合，積極在轄區(qū)進行物業(yè)相關(guān)政策的宣傳、指導，并主動聯(lián)合相關(guān)職能部門開展工作。加強聯(lián)動，形成合力，提高我區(qū)服務(wù)檢查標準，形成有利于行業(yè)發(fā)展的長效機制。

（五）加強宣傳培訓。

以通報、信息報送等形式，加強工作動態(tài)交流和上下級情況溝通。加強正面宣傳，利用市物業(yè)管理協(xié)會平臺加強宣傳，幫助廣大居民了解物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識，形成各層面對物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策的基本認知；加強物業(yè)管理人員的教育，提高從業(yè)人員素質(zhì)，并樹立先進典型，不斷轉(zhuǎn)變行業(yè)形象，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好**氛圍。

二〇一三年三月

服務(wù)方案

有毅力，計劃克服所有的困難，當我們迷茫于不知如何開始做項目時。我們要盡快制定好自己的工作方案，活動方案是對具體將要進?的活動進行書?的計劃，如何去寫一篇優(yōu)質(zhì)的方案呢？為了更好地滿足您的需求我們編輯了“服務(wù)方案”，希望以下措施能夠?qū)δ愕膯栴}有所緩解！

服務(wù)方案【篇1】

湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院青年志愿者協(xié)會

【活動背景】

尊老愛幼一直是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。關(guān)愛孤殘兒童，我們作為新時代的大學生和青年志愿者就有義務(wù)來擔起這個社會義務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。通過自己的一份努力，給兒童帶去關(guān)愛，送去溫暖，樹立榜樣，營造全社會尊老敬愛幼的良好風尚，培養(yǎng)和提升公民的社會公德意識。

我們希望能夠通過我們的綿薄之力，傳遞愛的接力棒，給孤殘兒童帶去物質(zhì)支持和精神關(guān)懷，引起社會各界對殘疾群體更多的關(guān)注。給予廣大兒童以切實的幫助，促進社會實現(xiàn)平等、參與、共享的目標，對推動宜昌市社會主義精神文明建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，都具有積極意義。為此，我協(xié)會在學院團委領(lǐng)導的支持和批準下成立“同星語”志愿服務(wù)隊（詳情見附件

【活動主題】

關(guān)愛星兒，我們在行動

【活動目的】

1給兒童福利院的明星們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間的溫暖。

2、讓青年志愿者們感受到為人民服務(wù)的快樂和滿足，學會關(guān)心孤殘兒童，培養(yǎng)堅強的心靈、頑強的意志、承擔社會責任的信念。

三。培養(yǎng)青年志愿者的義務(wù)勞動技能，增加他們的社會服務(wù)經(jīng)驗。

4為社會各界樹立關(guān)愛兒童的榜樣，讓世界充滿無限的愛心，為建立文明和諧的宜昌作出貢獻。

【活動時間】

2011年5月上旬

【活動地點】

宜昌市兒童福利院

【活動口號】

幫助他人，提高自己，服務(wù)社會，傳播文明

【活動對象】

青年志愿者協(xié)會會員和二級學院青年志愿者

【活動流程】

1早上8:30集合在伊清園門口，到達后上車。

2乘坐21路公交車，在市兒童福利院附近下車。

三。9:00，殘疾人志愿者服務(wù)開始（人員安排，團隊負責活動的組織管理）。

（1） 給福利院的孩子們送去溫暖。帶去一些玩具、食品

（2） 為福利院的孩子們打掃衛(wèi)生，整理他們的房間，為他們創(chuàng)造一個干凈明亮的空間。

（3） 給福利院的孩子們送去歡樂。和他們一起玩游戲，如扔手帕、打鼓、撒花、拔河等，請有藝術(shù)特長的志愿者準備小節(jié)目供孩子們表演

（4）、游戲完后，還可以教小朋友唱歌，或者讓協(xié)會成員給小朋友們唱歌

4志愿者活動11點結(jié)束。

5、統(tǒng)一乘車返校，并進行點到，人數(shù)確認。

【注意事項】

1青協(xié)會員在進入兒童福利院時，要注意志愿者形象，禮貌熱情；

2參加活動的志愿者必須服從活動負責人的工作安排和調(diào)度指揮；

3、遵守勞動紀律，自覺完成本次活動的義務(wù)，展現(xiàn)志愿者的風采，以“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨嚴格要求自己；

4、志愿者要秉持“文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，以平等親善的態(tài)度對待每位兒童，不得與任何兒童發(fā)生爭執(zhí)。與孩子交談時，要有愛心、自心和耐心；

5所有參與者在途中應(yīng)注意安全

院青年志愿者協(xié)會

二〇一一年五月一日

附件1申請書

尊敬的院領(lǐng)導：

共青團湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院委員會院團委青年志愿者協(xié)會的全體成員，鄭重的向?qū)W校的各位領(lǐng)導提出關(guān)于成立“同星語”志愿服務(wù)隊的申請！

自閉癥又稱自閉癥，是一種嚴重的精神發(fā)育障礙，表現(xiàn)在語言、社會、行為等方面的整體異常。長期以來，自閉癥兒童一直沒有有效的藥物。我們只能依靠長期的訓練來幫助孩子逐漸提高。這些兒童有一個共同的稱呼“星星的孩子”，而今關(guān)于自閉癥的專業(yè)社團組織太少，家長得不到很好的組織和交流；社會對自閉兒童的了解也過少；自閉癥尚未被列入《中華人民共和國殘疾人保障法》的保障范圍，自閉癥患者的入托、入學、社會保障以及成年后的就業(yè)問題，還沒有得到妥善的解決及社會的關(guān)注。

雖然現(xiàn)在已經(jīng)開建了許多公益類的組織，比如說星星雨，以琳等等，但是面對日益惡化的形式，這些是遠遠不夠的。我們需要更多人的關(guān)注，更多人的愛和力量。

自此湖北三峽職業(yè)技術(shù)學院結(jié)合實際及志愿組織建設(shè)完善情況，青年志愿者協(xié)會特此組織成立“同心語”志愿服務(wù)隊，擴大本校學生對于自閉癥兒童的了解，以及鼓勵本校大學生關(guān)注自閉癥兒童，幫助自閉癥兒童，使得本校大學生懂得感恩社會，回報社會。

“同星語”志愿服務(wù)隊成立后將隸屬于院青年志愿者協(xié)會，服務(wù)隊實行民主制，隊員范圍面向全院，奉行無私奉獻、團結(jié)互助、誠信服務(wù)的宗旨，踐行 “平等、友愛、互助、進步“的志愿精神，主要任務(wù)是培養(yǎng)和提高大學生的博愛、感恩的高尚品質(zhì)，讓大家更加了解，關(guān)注自閉癥兒童，從而為兒童提供更多的愛心扶助。

在今后的志愿者發(fā)展中，“同星語”志愿者服務(wù)隊將在院領(lǐng)導和博愛自閉癥學校領(lǐng)導及教師的正確領(lǐng)導下夯實基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，賦予“同星語”志愿者服務(wù)隊打造一支一流的志愿者隊伍，為社會付出自己的微薄的力量。我們堅信我們的

我希望學院領(lǐng)導能批準我們的申請。

此致敬禮青年志愿者協(xié)會

二〇一一年三月十三日

附件2同星語志愿者服務(wù)隊成立儀式

尊敬的老師、學生干部和青年志愿者：大家好！

在我們的身邊有這樣一群孩子，他們因為精神發(fā)育障礙而不能和平常人一樣與人交流和學習，他們就是我們所說的自閉癥兒童。孤獨癥，又稱自閉癥，是一種嚴重的精神發(fā)育障礙引起的疾病，其特點是語言、社會交往和行為全面異常。

長期以來，兒童自閉癥尚無任何有效藥物可以**，只能依靠長期的**訓才能練幫助患兒逐漸好轉(zhuǎn)。這些兒童都有一個共同的稱呼“星星的孩子”，而今關(guān)于自閉癥的專業(yè)社團組織太少，家長得不到很好的組織和交流，社會對自閉兒童的了解也過少，自閉癥尚未被列入《中華人民共和國殘疾人保障法》的保障范圍，自閉癥患者的入托、入學、社會保障以及成年后的就業(yè)問題，還沒有得到妥善的解決及社會的關(guān)注。雖然目前已經(jīng)開建了許多公益類的組織，比如說星星雨，以琳等等，但是面對日益惡化的形式，這些是遠遠不夠的。

他們也需要更多人的關(guān)注，更多人的愛和力量。

自此青年志愿者協(xié)會結(jié)合學院實際及志愿組織建設(shè)完善情況，特組織成立“同星語”志愿服務(wù)隊，來擴大本校學生對于自閉癥兒童的了解，并以此鼓勵本校大學生去關(guān)心、幫助自閉癥兒童，讓更多同學懂得感恩社會，回報社會。

“同星語”志愿服務(wù)隊成立后將隸屬于院青年志愿者協(xié)會，服務(wù)隊實行民主制，隊員范圍面向全院，奉行無私奉獻、團結(jié)互助、誠信服務(wù)的宗旨，踐行 “平等、友愛、互助、進步“的志愿精神，以培養(yǎng)和提高大學生的博愛、感恩的高尚品質(zhì)為目標，讓更多人了解，關(guān)注自閉癥兒童，從而為他們提供更多的愛心扶助。

在今后的志愿者發(fā)展中，“同星語”志愿者服務(wù)隊將在院領(lǐng)導及博愛自閉癥學校領(lǐng)導、教師的組織和領(lǐng)導下夯實基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新，不斷完善，力求打造一支一流的志愿者隊伍，從而為社會奉獻出我們自己的力量。

青年志愿者協(xié)會

二〇一一年三月十八日

服務(wù)方案【篇2】

“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量

活動方案

為積極落實中心黨總支關(guān)于基層支部開展主題活動的要求，修繕支部特根據(jù)中心黨總支要求，依據(jù)“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量”為主題，制定了如下活動方案：

一、指導思想：按照創(chuàng)先爭優(yōu)建先進黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準，突出“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題，組織引領(lǐng)全體黨員職工圍繞提高服務(wù)效率、服務(wù)人民群眾、改進工作作風、深化文明創(chuàng)建、夯實組織基礎(chǔ)等重點任務(wù)，創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，帶動全隊職工群眾，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，為提升中心及我隊安全生產(chǎn)效率奠定基礎(chǔ)。

二、工作目標

進一步明確努力方向，找準結(jié)合點，抓住“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量”這個重點，把活動融入中心任務(wù)，服務(wù)大局，努力實現(xiàn)服務(wù)作風有明顯改進，服務(wù)能力有明顯增強，服務(wù)效能有明顯提升。

三、主要內(nèi)容

黨員責任區(qū)劃分

安全方面：為使我隊安全生產(chǎn)進一步提高，我支部針對新分來的7位年輕職工安全意識比較淡薄，安全技能相對較弱的現(xiàn)象進行了安全一幫一活動，具體分為：

七對安全責任人簽訂了安全師徒合同，工作中互相監(jiān)督，互相幫助，互相提高，每個星期都要進行一次安全談心，針對工作中出現(xiàn)的安全隱患進行分析辯解，從理論上提高安全觀念。

服務(wù)：全體黨員劃分了服務(wù)責任區(qū)和示范崗

責任區(qū)：

崗位示范崗：

責任區(qū)負責主要負責本責任區(qū)住戶室內(nèi)下水管路疏通維修和室外三井蓋的更換維修，具體表現(xiàn)為：

（1）、一切工作要以安全為前提，工作中堅決杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，搞好“自保、互保、聯(lián)?！惫ぷ鳌?/p>

（2） 一。接到用戶指令后，根據(jù)用戶地址的實際情況，在15-20分鐘內(nèi)到達工作現(xiàn)場，立即檢查問題并及時處理。

（3）、進入用戶家中，要主動和用戶進行溝通，變被動為主動，仔細觀察問題原因，認真分析后做出完整的處理方法。我們要注重工作質(zhì)量，不能節(jié)省事間，忽視工作質(zhì)量，并在工作中多動腦，相互學習，爭取低成本、高質(zhì)量。

（4）、工作完畢后及時清理工作現(xiàn)場，取得用戶滿意，由用戶填寫工作回執(zhí)卡，積極聽取用戶意見并留下用戶的詳細信息。工作回執(zhí)卡統(tǒng)一管理，作為今后工作的考核標準，便于回訪。

（5）、回訪中如發(fā)現(xiàn)問題，要第一時間及時進行處理。

（6）全體黨員要確保節(jié)假日信息暢通，以便及時修復和處理問題。

（7）、每位黨員要堅決遵守各項規(guī)章制度，杜絕“吃拿卡要”等有損黨組織形象的行為。

（8）、緊緊圍繞“三亮、三比、三評”活動，制定詳細的考核辦法，考核內(nèi)容要與黨員創(chuàng)先爭優(yōu)百分制考核內(nèi)容相結(jié)合，并與月度績效工資掛鉤。

（附：“服務(wù)講效率、維修求質(zhì)量”主題活動考核細則表）

服務(wù)講效率：堅持依法辦事、公正處事、公平服務(wù)，按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則，健全完善標準化、精細化、人性化、特色化的服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率。

維修求質(zhì)量：在黨員的帶動下，全隊職工要利用業(yè)余時間努力學習業(yè)務(wù)知識和崗位技能知識，提升服務(wù)技能水平，更進一步強化親情化服務(wù)標準。

黨支部2012年7月

服務(wù)方案【篇3】

標題：蔬菜配送服務(wù)方案

摘要：蔬菜配送服務(wù)在當今社會中扮演著重要的角色，滿足了人們對健康飲食的需求。本文將詳細介紹蔬菜配送服務(wù)的意義和重要性，并提出一個專業(yè)的蔬菜配送服務(wù)方案。

引言：

蔬菜是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖澄?，對于保持健康和預(yù)防疾病有著重要的作用。隨著社會的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，越來越多的人開始關(guān)注自己的飲食習慣。然而，現(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏和繁忙的工作使得人們很難有足夠的時間購買新鮮的蔬菜。因此，蔬菜配送服務(wù)的出現(xiàn)填補了市場需求，為人們提供了便捷、高質(zhì)量的蔬菜。

意義和重要性：

1. 促進健康飲食：隨著人們健康意識的提高，他們更加注重飲食的營養(yǎng)和均衡度。蔬菜是人們健康飲食的基礎(chǔ)，提供了豐富的維生素、礦物質(zhì)和膳食纖維。蔬菜配送服務(wù)能確保人們獲得新鮮、優(yōu)質(zhì)的蔬菜，為他們提供均衡的飲食，促進健康生活方式。

2. 省時省力：蔬菜配送服務(wù)為人們提供了更加便捷的購買途徑。人們只需在線下單，即可享受送貨上門的服務(wù)。這不僅節(jié)省了時間和體力，還避免了在超市排隊等待購買的煩惱。

3. 保持蔬菜新鮮度：新鮮的蔬菜對于保持其營養(yǎng)成分的完整性至關(guān)重要。蔬菜配送服務(wù)應(yīng)該確保蔬菜的新鮮度，通過有效的配送網(wǎng)絡(luò)和儲存方式，使蔬菜在送達客戶手中時保持其原有的新鮮度和口感。

蔬菜配送服務(wù)方案：

1. 供應(yīng)鏈管理：建立完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保蔬菜的供應(yīng)充足和及時。與種植者、農(nóng)場主和批發(fā)商建立緊密的合作關(guān)系，以保證蔬菜源頭的穩(wěn)定性和供應(yīng)鏈的暢通。

2. 訂單管理系統(tǒng)：建立高效的訂單管理系統(tǒng)，使客戶可以便捷地下單和追蹤訂單狀態(tài)。為用戶提供靈活的配送時間選擇，使他們可以根據(jù)自己的需求來安排送貨的時間。

3. 質(zhì)量控制：嚴格把控蔬菜的質(zhì)量，確保送達客戶手中的每一份蔬菜都是新鮮的、優(yōu)質(zhì)的。建立質(zhì)檢團隊，定期對蔬菜進行質(zhì)量檢測，并將結(jié)果反饋給供應(yīng)商，以便改進和優(yōu)化種植和采摘過程。

4. 整合配送網(wǎng)絡(luò)：建立廣泛的配送網(wǎng)絡(luò)，以覆蓋更多地區(qū)和客戶。與物流公司合作，制定高效的配送計劃，減少蔬菜的運輸時間和損耗。

5. 營銷推廣：通過市場營銷和推廣活動，宣傳蔬菜配送服務(wù)的優(yōu)勢和特點，吸引更多的用戶。通過與健康社區(qū)、醫(yī)院、學校等機構(gòu)合作，提供定制服務(wù)，培養(yǎng)品牌口碑。

結(jié)論：

蔬菜配送服務(wù)對于促進健康飲食和滿足人們的需求起著重要的作用。一個專業(yè)的蔬菜配送服務(wù)方案能夠確保供應(yīng)鏈的順暢、蔬菜的新鮮度以及客戶的滿意度。通過持續(xù)的品質(zhì)控制和整合配送網(wǎng)絡(luò)，蔬菜配送服務(wù)可以為人們提供更加便捷、高質(zhì)量的蔬菜，促進健康生活方式的傳播和推廣。

服務(wù)方案【篇4】

審計服務(wù)方案是一種系統(tǒng)化的、基于嚴格方法的方法，用于評估企業(yè)財務(wù)報表是否符合法律法規(guī)和會計準則的要求。審計是企業(yè)保障財務(wù)報表準確性、透明度和可靠性的一種手段，同時也是投資者和金融機構(gòu)資金融通的重要前提。在本文中，我們將詳細介紹審計服務(wù)方案，包括方案目的、方案內(nèi)容、方案執(zhí)行和方案價值。

一、方案目的

審計服務(wù)方案的主要目的是對企業(yè)財務(wù)報表進行評估和確認，以提供有效的財務(wù)信息和保障企業(yè)的合法性、透明度和可靠性。它可以幫助企業(yè)管理層識別與改善財務(wù)報表的不足，確保財務(wù)數(shù)據(jù)符合會計準則和法律法規(guī)的要求，提高投資者的信心，進而促進經(jīng)濟發(fā)展。同時，它還是企業(yè)融資和上市的必備手段，提供了資本市場入口的信用保障。

二、方案內(nèi)容

審計服務(wù)方案分為以下幾個部分：

1.評估企業(yè)運營狀況

在進行審計前，審計服務(wù)提供商會對企業(yè)的運營狀況進行評估，包括企業(yè)資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等。

2.檢查合規(guī)性

審計服務(wù)提供商會對企業(yè)的財務(wù)報表進行檢查，以確保其符合會計準則和法律法規(guī)的要求。這涉及到所有收入和支出的合理性、計算和確認負債的方法。確認報表準確與否。

3.測試內(nèi)部控制

內(nèi)部控制的重要性已經(jīng)不言而喻，它是確保企業(yè)正常運營和財務(wù)透明的關(guān)鍵。因此，審計服務(wù)方案還包括對企業(yè)內(nèi)部控制制度及其運行情況的測試，以確保其有效性。

4.檢查風險

審計服務(wù)方案包括對企業(yè)面臨的潛在風險的評估和檢查。這些風險可能會影響到企業(yè)的財務(wù)狀況和運營結(jié)果，因此必須在審計過程中得以解決。

三、方案執(zhí)行

在執(zhí)行審計服務(wù)方案前，審計服務(wù)提供商會與企業(yè)進行充分溝通，以了解其業(yè)務(wù)特性和所處環(huán)境，以制定更具針對性的計劃。在執(zhí)行過程中，審計服務(wù)提供商必須高度敏感，并通過適當?shù)臏贤ê蛥f(xié)調(diào)，確保工作順利進行。同時，服務(wù)提供商還必須遵守相關(guān)監(jiān)管要求，并提供準確和可信的報告。

四、方案價值

審計服務(wù)方案為企業(yè)和投資者提供了許多價值，包括：

1.保護企業(yè)的合法性和透明度

審計可以幫助企業(yè)管理層改進財務(wù)管理和報告制度，并切實規(guī)避審計風險。同時，公正透明的審計報告也有助于提高投資者的信心，增加企業(yè)的市場認可度。

2.改進企業(yè)管理

審計通過驗證企業(yè)財務(wù)報表的準確性，可以幫助企業(yè)識別和改進業(yè)務(wù)運營中的不足，并提高管理水平。它還可以推動企業(yè)財務(wù)管理進一步發(fā)展，為企業(yè)打造更完善的管理體系。

3.促進市場發(fā)展

審計服務(wù)方案不僅保障了投資者的資金利益，促進企業(yè)發(fā)展，同時也提高了市場的透明度和穩(wěn)定性。這樣一來，投資者和融資機構(gòu)會更有信心與企業(yè)合作，推動市場更好地發(fā)展。

總之，審計服務(wù)方案是企業(yè)保證財務(wù)準確性、透明度和可靠性的關(guān)鍵手段，它為企業(yè)提供了全方位的財務(wù)管理服務(wù)，以確保企業(yè)的合法性、競爭力和可持續(xù)發(fā)展。

服務(wù)方案【篇5】

老年服務(wù)方案

隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活水平提高，老年人群體逐漸增多。老年人是社會中的寶貴財富，也是社會建設(shè)的重要力量。然而，隨著人口老齡化問題的日益突出，老年人的健康和生活質(zhì)量面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了更好地滿足老年人的需求，提高他們的生活質(zhì)量，我們需要制定全面的老年服務(wù)方案。

首先，老年人的健康是老年服務(wù)方案的重點。我們應(yīng)該建立健全的健康管理體系，包括老年人健康體檢、慢性疾病管理、預(yù)防接種等服務(wù)。定期的健康體檢可以幫助老年人及早發(fā)現(xiàn)和治療疾病，保持身體健康。慢性疾病管理方案可以針對老年人的常見疾病，提供個性化的治療方案和定期隨訪服務(wù)，以降低并發(fā)癥的風險。此外，預(yù)防接種是保護老年人免受傳染病侵害的重要措施，要加強相關(guān)宣傳和推廣，鼓勵老年人接種疫苗，提高免疫力。

其次，老年人的精神和心理健康也是我們關(guān)注的重點。我們可以設(shè)立老年人心理咨詢中心，為老年人提供心理咨詢和心理支持服務(wù)。針對老年人常見的心理問題，如孤獨、抑郁等，開展心理疏導和康復治療，幫助老年人重建信心和積極的心態(tài)。此外，社區(qū)可以組織一些娛樂和文化活動，如書畫展覽、文藝演出等，豐富老年人的精神生活，增強他們的社交活動，提高幸福感。

另外，老年人的居住環(huán)境和居住條件也需要得到關(guān)注。我們應(yīng)積極推動老年人獨立居住的項目建設(shè)，提供適合老年人的住房選擇。在老年人住房建設(shè)中，要考慮到老年人的實際需求，如無障礙設(shè)施、護理床位等。同時，要提供便捷的交通服務(wù)，方便老年人出行。在社區(qū)中建設(shè)老年人友好的環(huán)境，在公共場所增加座椅和扶手，方便老年人休息。

此外，老年人的社會參與和就業(yè)問題也需要關(guān)注。社區(qū)可以組織老年人志愿者服務(wù)隊伍，充分發(fā)揮老年人的積極作用，讓他們參與到社會公益活動中。此外，可以鼓勵企業(yè)雇傭老年人，提供適合他們的工作崗位。通過這些措施，可以幫助老年人保持活躍和自信心，提高他們的社會地位和經(jīng)濟收入。

總之，老年服務(wù)方案旨在全面提高老年人的生活質(zhì)量和幸福感。我們要注重老年人的健康管理、心理健康、居住環(huán)境和社會參與等方面，制定全方位的服務(wù)方案。通過社會各界的共同努力，我們相信可以為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們晚年生活得更加健康、幸福和有尊嚴。

服務(wù)方案【篇6】

新鄭汽車站青年志愿者服務(wù)活動工作計劃

根據(jù)上級要求，為傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，就開展集中志愿服務(wù)活動制定工作方案如下：

一、時間和地點

9： 2015年2月11日（本周四）上午20-12:30。

活動地點：新鄭汽車站。

二、參加人員

軒轅中學學生代表15人。

三、活動內(nèi)容和形式

（一）開展集中志愿服務(wù)活動

1在客運站開展學雷鋒志愿服務(wù)活動。

以車站設(shè)立的志愿服務(wù)工作站為依托，打造“情滿旅途”的服務(wù)品牌，每天安排多名青年職工輪值，為過往旅客提供出行咨詢、助拿物品、**車票、推車送水、贈送暈車藥等一系列學雷鋒行動。在人民群眾中樹立“文明交通、和諧暢通”的服務(wù)形象。

2開展綠色環(huán)保志愿者服務(wù)。

組織廣大學生開展清掃我站站內(nèi)衛(wèi)生及衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、清除非法張貼物等活動，宣傳低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識，努力為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做貢獻。

3、開展“講文明話、辦文明事、做文明人”文明禮儀教育實踐活動。

通過印發(fā)《公務(wù)文明禮儀的規(guī)范和要求》，要求全站職工對照學習，認真實踐，從辦公環(huán)境、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語等方面入手，規(guī)范工作人員言行舉止，以創(chuàng)建文明行業(yè)為方向，真正做到讓交通行業(yè)更文明，讓人民群眾更滿意。

（二）加強溝通，形成合力。

活動期間，我站各隊（部）要加強溝通，形成合力，為志愿者活動的開展提供必要的支持。要做好志愿者的培訓、管理和服務(wù)工作，使志愿者服務(wù)活動持續(xù)下去。同時，要根據(jù)活動的實際情況和效果，及時總結(jié)經(jīng)驗，進一步建立健全活動的長效機制。

（三）加強宣傳，營造氛圍。

我站要加大志愿服務(wù)典型的發(fā)現(xiàn)和培育力度，廣泛弘揚志愿服務(wù)精神，宣傳志愿服務(wù)典型，傳遞社會正能量，形成“有時間做志愿者、有困難找志愿者”的良好格局。

新鄭汽車站

2015年2月10日

服務(wù)方案【篇7】

一、指導思想

1.嚴格執(zhí)行國家“五項管理”“雙減”等系列政策，大力發(fā)展學生素質(zhì)教育；

2.為展示學生學習成果，檢測教師教學的效果，給學生提供一個展示自我的平臺。

3.提升學校服務(wù)管理品質(zhì)，確保課程質(zhì)量，關(guān)注學習成果。

4.創(chuàng)建精品課程，打造學生喜歡家長滿意的特色課程體系。

二、活動主題

做最好的自己！

三、成立領(lǐng)導小組

組長:

成員:

四、活動時間

1.時間周期：1月12日-15日

2.具體時間：

（1）周一周三課后服務(wù)在1月12日結(jié)業(yè)匯報

（2）周一周四課后服務(wù)在1月13日結(jié)業(yè)匯報

（3）周六下午素養(yǎng)課在1月15日結(jié)業(yè)匯報

五、活動地點:

各班教室、十三樓、一樓階梯教室

六、匯報課程：

課后服務(wù)課程：周一至周四、周六下午素質(zhì)教育課

七、匯報形式:

根據(jù)目前疫情防控的情況和學科特點，通過分班匯報的形式，錯時匯報，根據(jù)學科特點按照以下方式匯報：

（一）作品展:

1.書法

2.美術(shù)

（二）友誼賽:

1.籃球、羽毛球、足球

2.象棋

3.圍棋

（三）展示課:

1.少兒編程

2.科學

3.舞蹈類

（四）素養(yǎng)賽(素養(yǎng)大賽)：

1.思維益智，包含數(shù)獨和素養(yǎng)（各年級備課組長）

2.英語演說

3.經(jīng)典賞析

（五）注意事項

1.各類別課程可根據(jù)自己的課程匯報特點，邀請家長全程參與或者后半節(jié)課參與展示環(huán)節(jié)。

2.教室或場地提前做好布置，營造結(jié)業(yè)匯報儀式感，提前制作邀請函通知家長。

3.家長進校園注意做好疫情防控工作，提前一天提交綠碼。

4.匯報時拍攝精彩瞬間，結(jié)束后拍攝集體照，提前收集整理一學期的教案、學生作品、課堂剪影，以便制作班級宣傳小視頻和校級宣傳。

5.匯報時小結(jié)本學期的學習內(nèi)容、學生學習成果（關(guān)注人人）、下學期教學內(nèi)容安排、中長期學科教學規(guī)劃和學生學習成果預(yù)期。

6.介紹精品班課程規(guī)劃。（會提供課件）

服務(wù)方案【篇8】

開縣陳家小學開展“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”

作風整頓年活動實施方案

為扎實開展我?！胺?wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”作風整頓年活動，根據(jù)縣教工委、教委《開縣教育系統(tǒng)開展“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作風整頓年活動實施方案》（開教工委〔2012〕32號）文件精神，結(jié)合本校實際，制定本實施方案。

一、總體要求

堅持以生為本的教育理念，圍繞“靜下心來辦教育、靜下心來辦學校、靜下心來教書育人”工作要求，以“八個一”工作目標為重心，以“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”為主題，以“正作風、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”為目的，以“簡便易行，務(wù)求實效”為原則，以自查自糾為主線，著力解決我校教職工師德師風方面的突出問題，全面深化風清氣順勁足的工作局面，實施高效課堂，推進學生快樂學習、健康成長及學校教育品牌工程，為努力實現(xiàn)提升學校辦學品味、爭創(chuàng)全縣有名的農(nóng)村小學提供強有力的作風保障。

二、活動對象：全校教職工

三、方法步驟

活動從5月開始，9月底結(jié)束，分五步進行。以“走進學校、走進師生、走進家庭”“三進”活動為載體，全面開展“行政干部下村校、黨員干部進課堂、全體教師進家庭”的下訪、家訪活動，查找糾正在“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”等方面存在的問題，確保我校此項活動取得實效。

（1） 動員部署階段（5月10日前）

成立學?；顒庸ぷ鹘M織機構(gòu)，制定活動實施方案，召開全校職工大會，安排和安排活動。

工作內(nèi)容：召開全校職工大會，進行宣傳和部署。

（2） 自查自糾階段（5月31日前）

1、學習教育。堅持把學習教育貫穿活動始終，結(jié)合“三品兩德”教育、創(chuàng)建爭優(yōu)、學雷鋒志愿服務(wù)等活動，通過會議宣傳、“職工夜校”學習、專題講座輔導等形式，組織全校教職工重點學習作風建設(shè)的重要文章，提高思想認識，增強服務(wù)意識。

2、查找問題。“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”為主要內(nèi)容，圍繞“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)廉潔”三個方面，采取以“自身找、相互幫、上級點、群眾提”的方式，有重點、有針對性地查找問題。重點查師德師風、治理教育“四亂”等方面存在的突出問題。

行政人員重點查找六個方面的問題：一查辦學理念，看以生為的教育理念是否牢固樹立，是否存在違背教育規(guī)律等問題；二是檢查執(zhí)行意識，看學校的決策部署是否堅決執(zhí)行，是否存在命令禁不住、推諉扯皮等問題；三是檢查工作作風，看問題的研究和解決是否積極深入，是否存在人浮于事、官僚主義作風等問題；四是檢查工作效率，責任措施是否落實，是否存在推進不力、進度滯后等問題；五是檢查服務(wù)環(huán)境，程序是否優(yōu)化，操作是否規(guī)范，是否存在程序復雜、介質(zhì)障礙等問題；6檢查內(nèi)部監(jiān)度執(zhí)度是否落實到位，是否存在監(jiān)督不寬、監(jiān)督不軟等問題。

全體教師主要查找五個方面的問題：一查服務(wù)意識，看是否牢固樹立以生為本的教育理念，是否存在漠視學生的問題；二是檢查服務(wù)態(tài)度，看學生是否忠于職守，是否存在冷硬的問題；第三，檢查服務(wù)效率，看工作是否活躍，教育工作是否緩慢。四是檢查服務(wù)質(zhì)量，看教學水平是否得到有效提高，教育質(zhì)量是否得到提高；五是檢查廉潔自律情況，看是否依法辦事，有無亂教育等違法違紀問題。

工作內(nèi)容：1、扎實搞好“家訪月”活動。團隊成員至少要拜訪10名學生，中層領(lǐng)導至少要拜訪20名學生，教師要拜訪這個班的所有學生。

2、認真開展“行政干部下村校、黨員干部進課堂”活動，查看高效課堂實施情況，詢問工作困難，了解教師心聲。

三。積極開展師德承諾和師德主題演講比賽。

4撰寫師德師風反思文章，通過比較研究反思教育行為，提出解決問題的對策。

（3） 民主評議階段（6月1日至6月30日）

1、同事互評。以**、不記名式互議互評，學校收集整理。

2、學校評議。接受教委督導組的檢查和考核。

（4） 整改階段（7月1日至8月31日）

根據(jù)教委督查指導組對學校的評議結(jié)果，結(jié)合教師的互議互評，對共性的問題提出全面要求，對個性的問題勾通交流，每個教職工提交落實整改方案，明確整改時限。

（5） 評估總結(jié)階段（9月1日至9月30日）

對照活動要求，圍繞活動實施、問題整改等情況總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，提出我校師德師風建設(shè)下一階段的任務(wù)及措施。

四、工作要求

（一）強化組織領(lǐng)導。成立活動領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。

（二）廣泛宣傳發(fā)動。利用教職工會議、宣傳欄等方式，廣泛宣傳活動的目的意義、任務(wù)要求、方法步驟，發(fā)動全校教職工積極參與，增強活動實效。

附件：陳家小學“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”作風整頓年活動領(lǐng)導小組

二0一二年五月九日

附件：開縣陳家小學“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”

作風整頓年活動領(lǐng)導小組

為加強對“服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教師”作風整頓年活動的組織領(lǐng)導，成立活動領(lǐng)導小組：

組長：劉富春

副組長：徐萬軍

成員：譚杰、李寺龍、徐友培、謝平、張善清、譚淼

李孝春魏毅桂本勇

領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責活動安排部署、信息收集、信息反饋、資料歸檔等日常工作。

主任：徐萬軍

成員：徐友培譚杰謝平

服務(wù)方案【篇9】

銀行是我們平日生活中不可缺少的機構(gòu)之一，為了能保障客戶的權(quán)益，許多銀行均推出了“銀行溫暖服務(wù)方案”，旨在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。那么這一服務(wù)方案到底包括哪些具體內(nèi)容呢？接下來我們就來詳細探討一下。

1. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

“銀行溫暖服務(wù)方案”中首先需要提到的是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?，F(xiàn)代人的工作壓力大，時間寶貴，因此銀行應(yīng)該設(shè)置更多的人性化服務(wù)，如推出預(yù)約式服務(wù)、在線問答等，不僅避免了客戶之間的擁擠和紛爭，還可以更好地為客戶提供全天候服務(wù)。

此外，一個月內(nèi)新辦理的客戶，銀行應(yīng)該要做好后續(xù)的跟進服務(wù)，仔細了解客戶需求和疑問，幫助客戶解決日常生活和工作中遇到的疑難問題，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度。

2. 優(yōu)惠利率措施

很多人會選擇與銀行一起共贏，很重要的原因就在于優(yōu)質(zhì)的舊客戶更容易獲得享受優(yōu)惠利率的個人貸款服務(wù)。比如，銀行可以推行活動，針對某些節(jié)日或者促銷日，讓客戶享受特別優(yōu)惠利率，獲得更高的利潤。

此外，銀行還可以向新客戶推出綁定式銀行卡和存款拓展業(yè)務(wù)，定期提醒客戶；同時，為保證新客戶穩(wěn)定的資金收入，可以通過盡全力保障資金安全和穩(wěn)定加深客戶的信任感。

3. 個性化金融服務(wù)

人性化服務(wù)是一個銀行最讓客戶感受到價值的地方，因此銀行應(yīng)該推廣個性化金融服務(wù)。銀行的工作人員可以了解客戶的投資業(yè)務(wù)、理財情況、儲蓄以及子女教育等方面，以更加適合客戶的個人用途和需求提供個性化的金融服務(wù)，使客戶獲得更多的回報。

例如，為有財富累積需求的客戶推廣“中國工商銀行-中國穩(wěn)健資產(chǎn)管理計劃”，為有投資需求的客戶推廣屬于國債類的“中國工商銀行-利于結(jié)構(gòu)3年期理財產(chǎn)品”，為有理財需求的客戶推廣非銀行理財產(chǎn)品 P2P理財產(chǎn)品等等，滿足客戶個性化金融服務(wù)的需求。

4. 便民金融服務(wù)

銀行的最根本目的是服務(wù)人民，因此銀行的服務(wù)理念應(yīng)該是為人民服務(wù)。隨著時代的進步，人們生活水平不斷提高，對于金融服務(wù)方面的要求也隨之提高，銀行應(yīng)盡可能提供便民金融服務(wù)，比如可以與其他企業(yè)合作，建立各種各樣的儲蓄賬戶，比如普通儲蓄賬戶、定期儲蓄賬戶和基金賬戶等，而銀行也應(yīng)開放 夜間和周末等非常規(guī)時間窗口，提供便民金融服務(wù)。

總之，“銀行溫暖服務(wù)方案”是銀行的一個全新體系，旨在提高銀行服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。銀行應(yīng)當積極參與市場競爭，注重服務(wù)質(zhì)量，并著力拓展新業(yè)務(wù)，以提供更準確、高效、優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)，為客戶帶來更好的體驗。

服務(wù)方案【篇10】

本《規(guī)定》適用于遼寧省城市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停放管理。以下三種情況不適用該《規(guī)定》：

1、非住宅用途，如寫字樓、商場等地下及周邊范圍內(nèi)機動車停放；

2、沒有物業(yè)公司管理服務(wù)的區(qū)域；

3、非機動車輛的管理，如自行車、電動自行車等。

《物權(quán)法》第七十四條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當首先滿足業(yè)主的需要。但隨著小區(qū)私家車不斷增多，規(guī)劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區(qū)業(yè)主的需要，停車難困擾著業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。為解決這一難題，《規(guī)定》第三、四明確了公安機關(guān)有協(xié)助指導業(yè)主大會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅區(qū)周邊為小區(qū)業(yè)主設(shè)立臨時、夜間機動車車輛停車位的義務(wù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理。

三、《住宅區(qū)機動車停放管理規(guī)約》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理的依據(jù)。

該《管理規(guī)約》不同于物業(yè)服務(wù)合同，是由建設(shè)單位或業(yè)主大會依據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》制定的，委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施管理，委托費用由需要停車位的業(yè)主承擔。

四、受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)有如下義務(wù)：

1、安排一定數(shù)量的車輛管理員。車輛管理員應(yīng)盡職盡責，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，及時指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。

2、畫明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場地清潔衛(wèi)生。指揮專用停車位的機動車輛在指定的車位停放。

3、指揮無專用停車位的業(yè)主及外來人員在臨時停車位停放車輛。

4、指揮車輛在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成障礙。

5、嚴禁指揮將車輛停放在消防通道上。

6、在日常巡視過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)主有亂停亂放行為時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理員要及時勸阻。對勸阻無效的，要立即向業(yè)主委員會、社區(qū)委員會、有關(guān)行政主管部門報告。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車主有要愛護停車位內(nèi)的消防、供水、供電、通訊等一切專用設(shè)備和公用設(shè)施的義務(wù)。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴重事故者，將追究其法律責任。

服務(wù)方案【篇11】

投標服務(wù)方案

一. 項目概述

本投標服務(wù)方案旨在為客戶提供全面的投標服務(wù)，確保項目的順利進行。公司作為專業(yè)的投標顧問，將為客戶提供合理的投標策略和專業(yè)的投標文件編制，以保證客戶在投標過程中取得競爭優(yōu)勢。

二. 投標策略

1. 競爭分析：通過對競爭對手的審核和分析，確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，為客戶提供相應(yīng)的應(yīng)對策略。

2. 定位策略：根據(jù)項目的定位和客戶的要求，確定合適的定位策略，從而進一步提高客戶在投標中的競爭力。

3. 合作策略：針對有合作潛力的投標項目，尋找合作伙伴并協(xié)商合理的合作模式，以進一步提高投標成功的概率。

三. 投標文件編制

1. 招標文件審核：對招標文件進行全面的審核，確保文件的完整性和準確性。

2. 技術(shù)方案編制：針對項目的技術(shù)特點和要求，編制專業(yè)的技術(shù)方案，以體現(xiàn)公司的優(yōu)勢和實力。

3. 經(jīng)濟報價編制：根據(jù)項目的要求和客戶的預(yù)算，編制合理的經(jīng)濟報價，以保證客戶在經(jīng)濟競爭中的優(yōu)勢地位。

4. 投標書撰寫：根據(jù)招標文件的要求，編寫全面、準確、規(guī)范的投標書，以提高客戶在評標過程中的競爭力。

四. 投標過程管理

1. 投標計劃制定：根據(jù)項目的要求和投標周期，制定詳細的投標計劃，包括編制時間、審核時間和提交時間等。

2. 團隊管理：配備專業(yè)的投標團隊，明確每個團隊成員的職責和任務(wù)，并實施有效的溝通和協(xié)作，以確保投標工作的高效進行。

3. 資源管理：對項目所需的資源進行有效管理，包括人力資源、物資資源和技術(shù)資源等，以提高投標工作的效率和質(zhì)量。

五. 投標后續(xù)服務(wù)

1. 投標結(jié)果分析：對投標結(jié)果進行分析和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為以后的投標工作提供參考和借鑒。

2. 失敗后補救：對于未能中標的項目，進行后續(xù)的跟蹤和溝通，尋找補救措施，并提供相應(yīng)的建議和支持。

3. 中標后服務(wù)：對于成功中標的項目，提供全方位的中標后服務(wù)，包括合同簽訂、項目實施和驗收等，以保證項目的順利進行。

六. 服務(wù)保障

1. 保密協(xié)議：嚴格遵守保密協(xié)議，確保客戶信息和投標文件的機密性。

2. 質(zhì)量保證：按照國際標準和行業(yè)規(guī)范的要求，執(zhí)行嚴格的質(zhì)量管理體系，以提供高質(zhì)量的投標服務(wù)。

3. 風險控制：對項目各環(huán)節(jié)進行風險分析和控制，采取相應(yīng)的措施和預(yù)防措施，以降低投標項目的風險。

七. 專業(yè)團隊

公司擁有一支專業(yè)的投標團隊，成員均具備豐富的投標經(jīng)驗和專業(yè)知識。團隊成員從招標文件審核到投標文件編制，再到投標過程管理和投標后續(xù)服務(wù)，將全程為客戶提供專業(yè)的支持和建議。

八. 結(jié)語

通過本投標服務(wù)方案，我們將為客戶提供全方位的投標服務(wù)，確保項目的順利進行。我們將以專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的知識，為客戶的投標工作保駕護航，共同創(chuàng)造更加美好的未來。

（注：本文800字，字數(shù)不足之處請諒解）

服務(wù)方案【篇12】

一、售后服務(wù)宗旨

服務(wù)宗旨是“專業(yè)、規(guī)范、團隊、高效”。在最短的時間內(nèi)、以最高的效

率提供承諾的各項規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)，使您滿意。

二、 售后服務(wù)承諾

我公司售后服務(wù)信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10

分鐘以內(nèi)將維修、調(diào)試等具體服務(wù)任務(wù)進行落實并回復信息源；服務(wù)人員在2小時以內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務(wù)。我公司對所售產(chǎn)品實行終生服務(wù)。

三、 服務(wù)人員配置

售后服務(wù)中心有全國售后服務(wù)經(jīng)理等管理人員68人，并有多名技術(shù)全面、

服務(wù)周到的服務(wù)主管和技術(shù)支持人員。山東省主要城市共設(shè)立23個售后服務(wù)中心，29家維修站，維修調(diào)試服務(wù)人員共有110名。售后服務(wù)中心擁有完善的服務(wù)設(shè)施和技術(shù)力量，配有充足的零配件倉庫，有專業(yè)維修工具20余套，多名專業(yè)維修人員，同時常年派駐專業(yè)售后工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售后服務(wù)水平。

售后服務(wù)信息中心，面向全國受理產(chǎn)品報修及投訴服務(wù)：

四、 保修服務(wù)內(nèi)容

1）本工程提供自調(diào)試驗收后36個月的保修期。

其中電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為3年；

供熱與供冷系統(tǒng)為3個采暖期、供冷期。

2）對于重大工程項目，售后服務(wù)中心根據(jù)用戶或安裝單位的要求，在設(shè)備安裝和調(diào)試階段將派人到現(xiàn)場作技術(shù)指導，并對施工質(zhì)量作監(jiān)督，協(xié)助業(yè)主進行工程安裝驗收；

3）保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障，公司免費更換配件并維修產(chǎn)品至正常狀態(tài)。

五、 保修期內(nèi)免責申明

產(chǎn)品以下幾種情況不屬于保修之內(nèi)，但公司可以為用戶提供優(yōu)惠的收費服務(wù)：

1）因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的；

2）由于當?shù)仉娋W(wǎng)電壓或供給空調(diào)產(chǎn)品的電源電壓不穩(wěn)定，造成的損壞；

3）由于用戶非正常使用：如安裝使用環(huán)境惡劣，自行更改電路配線及更換內(nèi)部零配件等造成的損壞；

4）無保修憑證的；保修憑證上空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號與被修理空調(diào)產(chǎn)品的名稱、型號、編號不符或涂改的；

5）因不可抗拒力、自然災(zāi)害（暴風雨、地震等）或意外事件所造成的損壞；

六、 延伸售后服務(wù)

為免除業(yè)主對我公司產(chǎn)品保修期外的后顧之憂，保障產(chǎn)品能夠正常運行，根據(jù)業(yè)主的需要，我公司售后服務(wù)為業(yè)主提供價格優(yōu)惠的保修期外的維修及保養(yǎng)服務(wù)，并簽訂保外維修保養(yǎng)合同，提供的服務(wù)內(nèi)容如下，具體條款以保外維修保養(yǎng)合同為準。

1.設(shè)備巡檢服務(wù)：空調(diào)使用季節(jié)每兩個月進行免費巡檢一次,并做詳細的記錄,一式三份一份留交用戶,一份交售后服務(wù)中心備檔。

2.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)：每年將提供兩次免費保養(yǎng)（每年首次開制冷時與首次開制熱時）。

保養(yǎng)服務(wù)的具體工作內(nèi)容如下：

1）清洗室內(nèi)機回風過濾網(wǎng)；

2）電路檢查：檢測供電電壓；檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內(nèi)；

3）氟路系統(tǒng)檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況；

4）風管路系統(tǒng)檢查：檢查室內(nèi)機、冷卻塔風機運行工況，空調(diào)機組出口靜壓是否正常；

5）檢查冷凝水水管排水是否順暢；

6）檢查機器運行有無異常聲音。

3、設(shè)備維修服務(wù)：

在簽約的保修期內(nèi)，公司維修服務(wù)人員將在合同約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并解決問題；配件采購及人員勞務(wù)費用在合同中雙方約定。

七、 配件供應(yīng)

為保障產(chǎn)品維修正常進行，即使以后產(chǎn)品更新，售后服務(wù)中心對此項目所銷售的

機型的配件仍然保證叁年內(nèi)供貨，并在保修期外以優(yōu)惠的價格供應(yīng)給用戶。

八、 服務(wù)監(jiān)督和投訴

1）為了保證各級售后服務(wù)人員全面貫徹服務(wù)宗旨，制造商售后服務(wù)中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪；

2）如果用戶對產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)有不滿意的，可以直接向售后服務(wù)中心投訴，售后服務(wù)中心將在最短的時間內(nèi)；真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復；

3）為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務(wù)，售后服務(wù)中心將立建立了完善的用戶檔案數(shù)據(jù)庫，由售后服務(wù)中心信息部門負責管理。每位業(yè)主將享受會員制服務(wù)，業(yè)主所采用的機器信息在數(shù)據(jù)庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發(fā)生維修記錄、維修技工姓名、保養(yǎng)紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。

九、機組維修保養(yǎng)工作內(nèi)容（保修期內(nèi)服務(wù)）

1只針對機組本身的保養(yǎng)工作內(nèi)容

1.1 空調(diào)使用季節(jié)開機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）

1.1.1檢查外接供電是否正常。

1.1.2檢查制冷劑靜態(tài)壓力。

1.1.3清潔機組翅片式換熱器。

1.1.4檢查壓縮機油溫加熱。

1.1.5檢查調(diào)整微電腦控制的設(shè)定值。

1.1.6機組電氣安全檢查，接地電阻、絕緣電阻。

1.1.7檢查測試機組故障保護功能。

1.1.8啟動機組，檢查整機運行狀況，記錄機組運行參數(shù)。

1.1.9根據(jù)運行記錄，分析處理機組問題，并報告需要更換或修理的零部件。

1.2使用季節(jié)關(guān)機前的檢查（每個使用季節(jié)一次）

1.2.1檢查各主要零部件的狀況。

1.2.2檢查機組管路及其配件的狀況。

1.2.3根據(jù)故障記錄分析機組問題，提供報告并列出需要更換或修理的零部件。

2、針對水系統(tǒng)的保養(yǎng)工作內(nèi)容

2.1空調(diào)使用季節(jié)開機前的配合檢查（每個使用季節(jié)一次）

2.1.1檢查系統(tǒng)壓力，必要時補水排空。

2.1.2檢查溫度計，對壓力表是否正常工作按需更換。

2.1.3檢查水清潔度，必要時更換新水。

2.1.4檢查清潔水過濾網(wǎng)。

2.1.5檢查水系統(tǒng)有無泄漏。

2.1.6檢查止回閥，截止閥是否正常工作。

2.1.7檢查管路保溫狀況。

2.1.8檢查水泵運行狀態(tài)。

2.1.9檢查水流開關(guān)狀態(tài)。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案

為了確保工作或事情順利進行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編幫大家整理的餐飲服務(wù)實施方案（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇1

根據(jù)豪洋家園小區(qū)特點，結(jié)合集團經(jīng)營發(fā)展理念，現(xiàn)擬出物業(yè)管理方案。在方案實施的過程中，真誠的希望業(yè)主能充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)。使豪洋家園小區(qū)物業(yè)持續(xù)升值，為業(yè)主營造一個安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽光小區(qū)，提升生活品質(zhì)，實現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)和諧多贏的生活目標。

一、物業(yè)服務(wù)的企業(yè)文化

員工隊伍：打造敬業(yè)、勤奮、嚴謹、嚴實的高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)管理隊伍。

工作作風：積極、精細、熱情、周到、耐心、想到、做到、建議到。服務(wù)原則：服務(wù)第一、業(yè)主至上。

服務(wù)理念：用心用力用真情，做實做精做到位，在日常工作中實踐中不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，社會效益一流。

管理理念：我們不相信完美，我們只相信不斷地改進和提高；也許不會令您最滿意，我們一定做得最用心。

管理模式：運用三個手段，建設(shè)三大品質(zhì)工程，實現(xiàn)三項要求。三個手段：專業(yè)化人才，規(guī)范化管理，精細化服務(wù)。

三個品質(zhì)：人才品質(zhì)，管理品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)。

三項要求：工作無差錯，管理無死角，服務(wù)無挑剔。

發(fā)展目標：文化引領(lǐng)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑品牌。

二、物業(yè)總體服務(wù)標準

(一)建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主報修、求助、建議、問詢、投訴、質(zhì)疑等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。

(二)設(shè)立業(yè)主信息建議箱，收集業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見，對合理意見及時整改。

(三)建立落實維修制度，零修急修及時率100%，返修率不高于1%。

(四)物業(yè)檔案、業(yè)主檔案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。

(五)常規(guī)性服務(wù)

1、房屋管理及維修養(yǎng)護：棟號、樓層、房號等標志明顯；物業(yè)外觀完好整潔、外墻無脫落、無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。

2、共用設(shè)備設(shè)施管理：保證設(shè)備與環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患；公用配套設(shè)施完好、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦整潔；消防系統(tǒng)設(shè)備齊全，完好無損，可隨時啟用；積極組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育；消防疏散通道暢通；保證無火災(zāi)安全隱患。

3、秩序維護及車輛管理：安保人員文明執(zhí)勤，語言規(guī)范，能正確處理突發(fā)事件；出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行；車輛出入管理嚴格，出入有登記；地下停車庫停放整齊，場地整潔。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理：做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量；環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，垃圾日產(chǎn)日清，樓道、扶欄等保持潔凈，公用場地無紙屑、煙頭等廢棄物；做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高清潔衛(wèi)生意識。

5、綠化管理：綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木修剪整齊美觀、無病蟲害、無折損；綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

三、物業(yè)資源，人員配置

1、物業(yè)管理服務(wù)收費標準：

(1)物業(yè)管理服務(wù)費：生活0.6元/㎡/月。

(2)水費：2.00元/噸。

(3)電費：0.6元/度

(4)地下車庫固定車位管理費70元/月(一次性交一年優(yōu)惠xx%)；按月租車位300元/月，按年租車位2400元/月；臨時停車10元/天，超出規(guī)定時間加收1元/小時。

(5)小區(qū)門前廣場及學校鐘粹門廣場禁止停車，違者按5元/小時處罰。

(6)小區(qū)內(nèi)嚴禁車輛通行，特殊事情經(jīng)允許后可駕車進入小區(qū)，進入小區(qū)后請停車入臨時車位，滯停時間不得超過兩小時，違者按10元/小時處罰。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇2

一、總體規(guī)劃

為了搞好xx小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。

二、服務(wù)準則

（一）標準服務(wù)時間

周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服務(wù)中心電話

物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。

1.標準服務(wù)時間電話：xxxxxxx。

2.非標準服務(wù)時間電話：xxxxxxx。

三、服務(wù)內(nèi)容

（一）遷入手續(xù)辦理

1.業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。

（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。

（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項。

（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù)。

（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。

2.業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。

（二）房屋維修管理

1.每年一次對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃，上報委托方并組織實施。

2.對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。

3.根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

4.每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

5.保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復完成，其他故障五個工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個月集中安排一次修補、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個月集中一次進行修補維修。

6.按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進行一次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。

7.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻，并及時報告政府有關(guān)主管部門。

8.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。保持小區(qū)各組團、棟及單元（門）、戶標志清晰。

（三）公共設(shè)施維護管理

1.對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。

2.建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（或設(shè)備臺賬），有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。

3.有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。

4.對共用設(shè)施設(shè)備進行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

5.特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進行檢驗檢測校準，符合相關(guān)規(guī)范。

6.設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標識規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標識；各類管線有分類標識和流向標識；各類記錄本、登記本（運行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?。

7.對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃氣調(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

8.公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應(yīng)及時疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。

9.建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守，值守人員每班工作時間不超過八小時。

10.每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。

11.設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。

12.使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達到國家中水水質(zhì)標準。

13.保證載人電梯日夜24小時正常運行。

14.消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。

15.小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。

16.路燈、樓道燈完好率不低于95％。

（四）公共秩序管理

1.小區(qū)出入口24小時值勤，進入樓幢門廳刷卡。

2.實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標志。

3.園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。

4.門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標識醒目；有服務(wù)操作細則。

5.監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班，負責小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。

6.有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識，交通指示標識應(yīng)規(guī)范、清晰，對進出小區(qū)的車輛進行引導，車輛有序通行、停放。

7.突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護現(xiàn)場，配合公安等部門進行處理。

8.對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

9.對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作。

10.對監(jiān)控中心按責嚴密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

（五）清潔服務(wù)

1.在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

2.小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。

3.區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4.二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5.根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）綠化養(yǎng)護管理

1.雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2.對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

3.對水池進行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。

4.定期清除綠地雜草、雜物。

5.適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

6.適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

四、服務(wù)評估

1.定期評估

服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃，會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月x日定期在小區(qū)內(nèi)進行服務(wù)檢查，以評估服務(wù)效果。

2.臨時檢查

總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導認為有必要進行服務(wù)檢查時，可以由服務(wù)中心具體組織實施，其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行臨時檢查，以評估其服務(wù)效果。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇3

按照xx公司紀委和xx公司紀委的工作要求，結(jié)合公司實際，公司紀委決定在全公司范圍內(nèi)開展餐飲浪費行為專項監(jiān)督檢查，具體工作方案如下：

一、監(jiān)督檢查目的

通過開展餐飲浪費行為的專項監(jiān)督檢查，落實好xx公司紀委和xx公司紀委的工作要求，扎實開展好公司落實關(guān)于制止餐飲浪費行為，提倡厲行節(jié)約、反對浪費的通知工作要求，建立制止餐飲浪費，做好厲行節(jié)約的長效管理機制，把節(jié)約糧食、制止餐飲浪費列入落實規(guī)定精神、糾治“四風”的'重要工作內(nèi)容之內(nèi)，抓好黨風廉政責任落實和監(jiān)管責任落實，促進公司厲行節(jié)約、制止浪費工作抓出成效。

二、主要工作內(nèi)容

1、綜合服務(wù)分公司要針對做好厲行節(jié)約、制止餐飲浪費工作，制定切實可行的具體措施，自x月xx日起開展好自查自糾工作，于x月x日將開展治理餐飲浪費行為工作方案上報公司紀委辦公室。

2、公司紀委辦公室協(xié)同相關(guān)部門開展專項監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)通報，剖析問題原因，督促相關(guān)部門和餐飲服務(wù)單位制定整改措施，持之以恒做好厲行節(jié)約和制止餐飲浪費管理工作。

三、監(jiān)督檢查時間和方式

公司檢查組自20xx年x月xx日開始至20xx年x月xx日止，采取“四不兩直”的方式直接到單位、到現(xiàn)場、到崗位，對公司范圍內(nèi)的食堂，開展專項監(jiān)督檢查。

四、監(jiān)督工作領(lǐng)導組織

組長：

副組長：

組員：

五、有關(guān)要求

一是提高思想認識，帶頭做好節(jié)約工作。各級黨組織要認真落實全面從嚴治黨主體責任和業(yè)務(wù)部門監(jiān)管責任，抓好教育、學習、管理。公司兩級機關(guān)領(lǐng)導干部要強化責任擔當意識，積極帶頭厲行勤儉節(jié)約，把節(jié)約理念貫穿于食堂就餐、工作生活等各個方面，堅決制止鋪張浪費行為。兩級機關(guān)人員要積極投身于創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動中，樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的意識，自覺嚴格要求自己。

二是開展自檢自查，做好專項治理工作。自x月xx日開始，各級黨組織、各單位要認真落實公司要求，從節(jié)用一滴水、節(jié)省一度電、節(jié)儉一張紙、節(jié)約一粒糧食做起，抓好綜合提質(zhì)增效，開展好自檢自查工作。

三是完善管理制度，建立節(jié)約長效機制。各部門、各單位都要結(jié)合實際，制定具體保證措施，發(fā)出倡議，簽訂保證書和責任書。要加大輿論宣傳，黨群相關(guān)部門要利用公司電子大屏幕、報紙、網(wǎng)站等媒體，大力宣揚“厲行節(jié)約、杜絕浪費”，在公司營造良好氛圍。尤其是主管餐飲食堂的單位要督促本單位做好精細化管理，提前精準做好物資采購計劃，每日做好就餐人數(shù)統(tǒng)計，按就餐人數(shù)做好訂餐定量加工，按照食品衛(wèi)生管理要求做好食材管理等，從源頭上抓好對奢侈浪費的管控治理。各單位要結(jié)合實際建立切實可行的長效節(jié)約防控管理措施，做到人人知曉、人人行動、人人監(jiān)督，讓珍惜每一餐飯，節(jié)約每一粒糧，自覺踐行“光盤行動”，自覺抵制“四風”陋習，切實防止“舌尖上的浪費”，變?yōu)楣?jié)約節(jié)儉的新風尚。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇4

物業(yè)服務(wù)要結(jié)合自身的實際情況、管理架構(gòu)、員工素質(zhì)層次結(jié)構(gòu)及管理服務(wù)樓盤的品種類型，進而總結(jié)升華自己企業(yè)的價值觀發(fā)展取向和發(fā)展戰(zhàn)略，形成自身的體系，去引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和凝聚員工的歸屬感。

一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，著名的經(jīng)濟學家于光遠先生說過“三流的企業(yè)靠生產(chǎn)，二流的企業(yè)靠營銷，一流的企業(yè)靠文化。”物業(yè)企業(yè)只有在不斷建立和完善自己的`企業(yè)文化體系，才能形成促進企業(yè)發(fā)展的強大動力。

二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立科學完善的制度及考核體系：

(一)《BI行為規(guī)范》，制定一套文明、規(guī)范的員工行為服務(wù)準則，讓每個員工以此為標準來約束自己的言行舉止，以此形成規(guī)范服務(wù)，嚴格做事的良好氛圍。

(二)《公司制度》統(tǒng)一公司內(nèi)部管理制度;

(三)《管理處各崗位員工職責》制定各個服務(wù)崗位的工作職責及服務(wù)標準;

(四)制定〈各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程〉各個服務(wù)崗位規(guī)范工作流程;

(五)各相關(guān)崗位工作經(jīng)濟指標的考核辦法;

(六)統(tǒng)一規(guī)格內(nèi)容的各種登記薄及表格的規(guī)范填寫;

(七)執(zhí)行力，落實各項制度、規(guī)定及服務(wù)標準的監(jiān)督檢查獎罰辦法。

三、必須做好六項基礎(chǔ)性的物業(yè)服務(wù)工作：

(一)房屋公共部位的維修;

(二)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的管理運行與維修維護;

(三)管轄范圍內(nèi)環(huán)境綠化保潔工作;

(四)公區(qū)秩序的安全與維護工作;

(五)各種資料檔案的規(guī)范管理;

(六)綜合性的業(yè)主、客戶文明服務(wù)工作。

四、引進和培訓高素質(zhì)人才，全面提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，不斷的組織中層骨干人員外出學，考察先進物業(yè)企業(yè)的理念和做法，開拓視野，引進經(jīng)驗，提升自我，結(jié)合實際進行融合，創(chuàng)造出自己的先進服務(wù)方法、措施和理念。物業(yè)服務(wù)行業(yè)的員工流動性很大，新的員工面孔不斷在出現(xiàn)，如不及時的思想改造和物業(yè)知識、技能、經(jīng)驗的培訓，整體物業(yè)服務(wù)水平就得不到提升，所以必須制定培訓計劃，不斷地組織員工進行理念思想培訓、物業(yè)知識培訓、崗位經(jīng)驗技巧培訓。

五、突破傳統(tǒng)管理服務(wù)內(nèi)容，開展深層次的多元化服務(wù)和產(chǎn)品多樣性服務(wù)，比如向業(yè)主開展房屋中介出租出售信、家政服務(wù)、室內(nèi)家電維修等有償服務(wù)。

六、努力使業(yè)主的物業(yè)實現(xiàn)保值增值。

七、加強物業(yè)服務(wù)的宣傳;通過樹立宣傳牌匾，開展各項活動。比如內(nèi)容可以展示通知、公告、，服務(wù)細則、理念、物業(yè)收費標準、企業(yè)內(nèi)部好人好事、溫馨提示、天氣預(yù)報、消防知識等等，讓業(yè)主感覺到物業(yè)像親人的感覺。

文化是企業(yè)發(fā)展的導向，價值觀是企業(yè)發(fā)展的核心，人才是企業(yè)發(fā)展的活力，品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，規(guī)模是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒。

如果從以上這七項措施來加強內(nèi)功建設(shè)，定能打好管理與服務(wù)基礎(chǔ)，以此為基礎(chǔ)，來不斷提升物業(yè)服務(wù)的地位和形像，會得到業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認同。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇5

一、引言

酒店物業(yè)管理是一個綜合性的工作，它涵蓋了酒店建筑、設(shè)施和服務(wù)的維護、保養(yǎng)、運營等方面。本物業(yè)管理方案旨在為酒店物業(yè)管理提供具體詳細、可操作性強的指導，以確保酒店的正常運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、組織架構(gòu)和責任分工

組織架構(gòu)和責任分工是酒店物業(yè)管理方案中的關(guān)鍵要素之一，它決定了各項工作的分工和協(xié)作流程。

(一)物業(yè)管理部門

1. 酒店經(jīng)理：作為物業(yè)管理部門的負責人，負責整個物業(yè)管理團隊的組織和協(xié)調(diào)工作。

2. 物業(yè)主管：負責具體管理物業(yè)管理團隊，包括任務(wù)分配、日常督導和績效評估等。

3. 設(shè)備維修員：負責設(shè)備的維護、保養(yǎng)和檢修工作，及時排除設(shè)備故障，并維護設(shè)備檔案。

4. 保潔人員：負責酒店的保潔工作，包括公共區(qū)域、客房和餐廳等的清潔和整理工作。

5. 安保人員：負責酒店的安全和秩序，保障客人和員工的人身財產(chǎn)安全。

6. 綠化園藝人員：負責酒店的綠化工作，包括花壇管理、草坪修整等。

(二)客服管理部門

1. 客服主管：負責客服管理部門的工作，包括客戶投訴處理、客戶關(guān)系管理等。

2. 客服人員：負責接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶問題和需求。

3. 客服培訓師：負責客服人員的培訓和專業(yè)知識的傳授，提高客服水平和服務(wù)質(zhì)量。

(三)質(zhì)量管理部門

1. 質(zhì)量主管：負責質(zhì)量管理部門的工作，包括質(zhì)量標準制定、質(zhì)量檢查和質(zhì)量改進等。

2. 質(zhì)量檢查員：負責對各項服務(wù)進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議。

3. 質(zhì)量改進師：負責指導團隊進行質(zhì)量改進工作，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

(四)市場推廣部門

1. 市場推廣主管：負責市場推廣部門的工作，包括市場調(diào)研、市場推廣計劃制定等。

2. 市場推廣人員：負責制定和執(zhí)行市場推廣活動，提高酒店的知名度和銷售額。

三、設(shè)備維護與保養(yǎng)

設(shè)備維護與保養(yǎng)是酒店物業(yè)管理中非常重要的一項工作，它確保酒店內(nèi)各種設(shè)備和設(shè)施的良好工作狀態(tài)，提供良好的客戶體驗。

1. 設(shè)備巡檢：定期對各項設(shè)備進行檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時進行修復，防止設(shè)備故障和事故發(fā)生。

2. 設(shè)備保養(yǎng)：定期對設(shè)備進行保養(yǎng)，例如更換潤滑油、清潔設(shè)備表面和內(nèi)部部件等，以確保其正常運行。

3. 設(shè)備維修：處理設(shè)備故障和問題，及時進行維修和更換零部件，確保設(shè)備能夠正常工作。

4. 設(shè)備更新和升級：根據(jù)需要，及時進行設(shè)備更新和升級，以適應(yīng)酒店的發(fā)展和客戶需求的變化。

5. 設(shè)備檔案管理：建立設(shè)備檔案，包括設(shè)備名稱、型號、購買日期、保養(yǎng)記錄等，以便管理和查詢。

6. 設(shè)備培訓和安全教育：對設(shè)備操作人員進行培訓，使其掌握正確的使用方法和安全操作規(guī)范。

設(shè)備維護與保養(yǎng)需要有專門的維修人員負責，他們應(yīng)具備一定的.技術(shù)和維修能力。同時，設(shè)備維護與保養(yǎng)還需要有一套完善的管理制度和流程，包括設(shè)備檢查計劃、維修記錄、備件管理等，以確保工作的有序進行。

四、保潔管理

保潔管理是酒店運營中非常關(guān)鍵的一環(huán)，它直接關(guān)系到酒店整體的衛(wèi)生狀況和客戶滿意度。

1. 確立清潔標準：制定具體清潔標準，明確各個區(qū)域和設(shè)施的清潔要求，包括每天、每周、每月等不同頻次的清潔任務(wù)，確保整體清潔工作的質(zhì)量和效果符合要求。

2. 人員配備和培訓：合理規(guī)劃保潔人員的數(shù)量和配備，根據(jù)酒店規(guī)模和客房數(shù)量進行人員配置。同時，進行定期的培訓，使保潔人員掌握正確的清潔方法、使用清潔劑的技巧以及安全操作規(guī)范。

3. 清潔工具和設(shè)備管理：管理清潔工具和設(shè)備的購買、使用和維護，確保其有效性和良好的工作狀態(tài)。同時，對清潔劑的選用和儲存也要進行統(tǒng)一管理，保證其安全性和環(huán)保性。

4. 工作計劃和排班：制定科學合理的工作計劃和排班，確保每天的保潔任務(wù)能夠按時完成，并根據(jù)酒店的入住情況和客戶需求進行靈活調(diào)整。

5. 質(zhì)檢與考核：建立質(zhì)量檢查和考核機制，對保潔工作進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾正措施，確保保潔質(zhì)量符合標準。同時，對保潔人員進行績效考核，激勵提高工作積極性和效率。

6. 客戶反饋和投訴處理：定期聽取客戶對酒店衛(wèi)生狀況的反饋和意見，及時處理客戶的投訴和意見，改善保潔工作中存在的問題，并做好相應(yīng)的整改。

五、安全管理

安全管理是酒店運營中至關(guān)重要的一環(huán)，它關(guān)系到員工和客人的生命財產(chǎn)安全。

1. 安全設(shè)施和消防器材：確保酒店內(nèi)各區(qū)域的安全設(shè)施完備，如安全出口、緊急疏散通道、滅火器、消防栓等。同時，對這些設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其正常運作和有效性。

2. 員工培訓和意識教育：對所有員工進行安全培訓，包括消防知識、急救知識、突發(fā)事件應(yīng)急處置等。提高員工的安全意識和應(yīng)對能力，有效應(yīng)對各類突發(fā)風險和安全問題。

3. 安全巡查和監(jiān)控：建立定期的安全巡查制度，對酒店各個區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的安全隱患。同時，安裝和維護安全監(jiān)控系統(tǒng)，加強對酒店公共區(qū)域的監(jiān)控，確保安全問題能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決。

4. 客戶安全意識宣傳：通過各種方式向客戶傳播安全知識，提高客戶的安全意識和自我保護能力。例如，在客房內(nèi)配備安全提示卡片，定期進行安全演習，并在重要場所設(shè)置安全提醒標識。

5. 外部安全合作與應(yīng)急預(yù)案：與相關(guān)的公安、消防、醫(yī)療單位建立合作關(guān)系，確保在緊急情況下能夠及時調(diào)動外部資源支援。同時，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確安全事件應(yīng)急處理流程，提高響應(yīng)速度和處置能力。

6. 安全問題記錄和整改：建立安全問題記錄和整改制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患和事故進行及時記錄，并采取相應(yīng)的整改措施。同時，定期開展安全檢查和自查工作，防患于未然。

六、綠化管理

1. 設(shè)立綠化園藝部門：設(shè)立專門的綠化園藝部門，負責酒店的綠化工作。

2. 綠化設(shè)計與維護：進行酒店綠化設(shè)計，并制定相應(yīng)的綠化維護計劃，包括植樹造林、花壇布置等，保持酒店的綠化環(huán)境。

3. 節(jié)能與環(huán)保：制定節(jié)能和環(huán)保方案，如安裝節(jié)能燈具、水電設(shè)備定期維護等，以減少資源的浪費和環(huán)境污染。

七、客服管理

客服管理是酒店經(jīng)營中不可或缺的一部分，它直接關(guān)系到客戶體驗和酒店聲譽。

1. 員工培訓和素質(zhì)提升：為客服人員提供專業(yè)培訓，包括禮儀、溝通技巧、問題解決能力等方面。提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，使他們能夠更好地滿足客戶的需求。

2. 客戶關(guān)懷與反饋：建立客戶關(guān)懷機制，定期與客戶溝通和交流，了解客戶的需求和意見。并及時回應(yīng)客戶的反饋，解決他們的問題和困擾，提升客戶滿意度。

3. 多渠道客服支持：提供多種渠道供客戶咨詢和反饋，如電話、郵件、社交媒體等。確保客戶能夠隨時隨地獲得有效的客服支持和解答，提升客戶體驗。

4. 客戶信息管理：建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，包括客戶偏好、消費記錄等，為客戶提供更加個性化的服務(wù)和推薦。同時，確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。

5. 持續(xù)改進和創(chuàng)新：定期開展客服績效評估，了解客服團隊的工作表現(xiàn)和潛在問題。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，提升客服業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量，不斷滿足客戶的期望和需求。

6. 售后服務(wù)和客戶回訪：建立完善的售后服務(wù)機制，及時跟進客戶的使用情況和意見反饋。同時，定期進行客戶回訪，了解他們的滿意度和改進建議，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。

八、持續(xù)改進

1. 建立績效評估機制：制定物業(yè)管理績效評估指標和考核體系，對團隊和個人進行績效評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

2. 定期會議和溝通：定期召開物業(yè)管理會議，進行業(yè)務(wù)交流和問題討論，加強內(nèi)部溝通和團隊協(xié)作。

3. 客戶滿意度調(diào)查：定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求和意見，通過改進措施提高客戶滿意度。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇6

為達到業(yè)主的要求和期望，遵照物業(yè)服務(wù)的目標任務(wù)，以真誠、友善、高效、精致的服務(wù)精神及科學規(guī)范、務(wù)實細致、安全文明、精益求精的質(zhì)量目標，切實做好縣長途汽車站物業(yè)服務(wù)工作，獲得業(yè)主與旅客的滿意，特制定縣長途汽車站物業(yè)服務(wù)方案。

一、指導思想

認真學習物業(yè)服務(wù)知識，掌握物業(yè)服務(wù)技能，樹立物業(yè)服務(wù)意識，加強物業(yè)服務(wù)工作，實現(xiàn)一流物業(yè)服務(wù)水平，為縣長途汽車站營造清潔、安全、舒適的工作環(huán)境。

二、總體目標

通過細致、周到、真誠、高質(zhì)量的工作，優(yōu)化縣長途汽車站物業(yè)服務(wù)，打造凸顯精細服務(wù)特色，逐步形成“規(guī)范化、常態(tài)化、特色化”運作，推動物業(yè)服務(wù)工作向規(guī)?；F(xiàn)代化方向發(fā)展。

三、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

（一）清潔服務(wù)

1、汽車站大廳、通道保潔每日打掃2次，拖洗干凈；每日收集垃圾；每日用干凈的抹布擦抹墻面、防火門、消防栓、指示牌等公共設(shè)施；墻面、天花板每月除塵1次；每周擦1次門窗玻璃。做到地面潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；房屋頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，地面干凈無雜物、污跡，有光亮；所有玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。

2、共用衛(wèi)生間每日保潔2次，做到：通風換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干凈地面。要求室內(nèi)無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬；地面基本潔凈。

3、道路每日保潔2次，保持道路干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙；雨雪天氣及時清掃路面，確保無積水、積雪。

4、綠化帶每日保潔2次，清除綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

（二）水電服務(wù)

水電是汽車站正常工作和生活秩序必不可少的`物質(zhì)條件，水電支出是汽車站財務(wù)的一項重要費用，必須千方百計減少這兩項支出和浪費，合理和科學用水用電。一是加強宣傳，提高節(jié)約意識，要珍惜汽車站財產(chǎn)，愛護一切水電設(shè)施，不浪費一滴水、一度電。二是加強水電管理，杜絕浪費。設(shè)立水電專職管理人員，對全站用水用電情況進行管理，每日巡視水電設(shè)施和使用情況，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕常流水、長明燈等“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。三是提高水電管理人員責任性與技術(shù)水平，在做好正常供電供水工作的同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。

（三）安全服務(wù)

汽車站的安全防衛(wèi)工作是物業(yè)服務(wù)的重中之重，要建立健全嚴格的出入管理制度，增加巡邏次數(shù)，二十四小時安全監(jiān)控，惡劣天氣加強門窗巡查等一系列積極有效的防范手段，加強安全管理力度。在實際安全服務(wù)中，采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，徹底維護汽車站的公共秩序，防止和制止任何危及或影響汽車站安全的行為。對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。

（四）消防服務(wù)

汽車站規(guī)模大、功能多、設(shè)備復雜、人流頻繁，為防范火災(zāi)，做好消防服務(wù)，與物業(yè)員工簽定消防責任書，明確消防安全責任人，積極宣傳消防基本知識，幫助大家掌握防火、救火、逃生的基本技能，二十四小消防監(jiān)控，定期進行消防設(shè)施的檢查和保養(yǎng)，定期進行消防聯(lián)合演練，人防與機防有效結(jié)合，確保汽車站消防安全。

四、管理目標：

超越業(yè)主和旅客期望，追求細致與完美，提供清潔、安全、和諧、舒適的工作環(huán)境。樹立“以人為本”的服務(wù)理念，明確物業(yè)服務(wù)主要任務(wù)：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。做到安全第一、質(zhì)量為重。遵循“嚴謹、細致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準確”的工作原則，實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)、超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。

五、管理措施

一流的物業(yè)必需一流的管理，要加強對員工隊伍管理與培訓，按照實際物業(yè)服務(wù)需要，設(shè)置崗位，配備人員，開展業(yè)務(wù)培訓，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；在具體物業(yè)服務(wù)工作中，制定崗位職責，做到責、權(quán)、利分明；加強員工思想作風建設(shè)，樹立全心全意服務(wù)的觀念和物業(yè)的品牌意識；對物業(yè)服務(wù)工作進行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇7

為加大宣傳工作力度，推動全縣上下形成厲行節(jié)約、反對浪費的良好社會風尚，特制定本方案。

一、深入開展新聞宣傳

1.開設(shè)專題專欄。在“xx·xx”門戶網(wǎng)站、電視、廣播和新媒體平臺統(tǒng)一開設(shè)“制止餐飲浪費行為”專欄，積極轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)央媒和省級媒體評論員文章、重要報道;通過靈活、新穎、親民、生動的形式，全方位報道我縣關(guān)于節(jié)約糧食、制止餐飲浪費行為的工作部署、制度機制、工作動態(tài)、鮮活案例，持續(xù)引領(lǐng)社會輿論。

2.推出專題采訪。由縣融媒體中心派出骨干記者，對縣市場監(jiān)管局、重點餐飲單位、廣大消費者等進行專訪，報道廣大干部群眾對制止餐飲浪費行為的認識和本部門本行業(yè)加強監(jiān)督檢查，鼓勵節(jié)約、整治浪費采取的創(chuàng)新舉措、取得的實際成效、消費者的反響評價;大力宣傳餐飲行業(yè)引導消費者合理用餐的有效做法?？h融媒體中心要積極制作推出一批形象生動的圖片、短視頻、專題片、H5、動漫等融媒體作品，切實增強宣傳效果。

3.推送重要稿件。各鎮(zhèn)和部門單位要組織本單位通訊員圍繞“制止餐飲浪費行為”主題進行采訪、撰寫新聞稿件，及時向縣融媒體中心和上級媒體投稿，同時，積極報送反映本鎮(zhèn)、本部門制止餐飲浪費亮點舉措和顯著成效的新聞線索，以便全縣統(tǒng)籌集中進行宣傳報道，并擇優(yōu)向中央和省市等上級媒體推送反映各鎮(zhèn)、各部門涌現(xiàn)出來的典型做法和特色案例，全面宣傳我縣開展此項工作取得的新成效，不斷擴大宣傳影響力。

4.曝光反面典型。發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督的.建設(shè)性作用，按照工作需要適時曝光講排場、比闊氣等餐飲浪費反面典型，深入剖析餐飲浪費的嚴重危害性，引導群眾摒棄不當消費觀念，堅決抵制鋪張浪費陋習。

二、廣泛開展社會宣傳

5.廣泛發(fā)起倡議。結(jié)合新時代文明實踐中心建設(shè)試點工作，縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))上下聯(lián)動，廣泛發(fā)起倡議，號召廣大干部職工、共青團員、居民群眾、在校師生、志愿者和餐飲從業(yè)者尚儉戒奢，爭做厲行節(jié)約的踐行者、文明餐桌的維護者、美好生活的創(chuàng)造者，以“光盤”為榮，以“剩宴”為恥，自覺理性消費、合理配餐，不講排場、不搞攀比，反對紅白事宜大操大辦和鋪張浪費。

6.營造濃厚氛圍。各鎮(zhèn)、各部門單位要迅速行動，充分利用汽車站、高鐵站、火車站、商場、酒店、廣場以及機關(guān)企事業(yè)單位和餐飲門店沿街宣傳欄、電子屏、移動電視、櫥窗、黑板報等載體，發(fā)揮公共交通工具車載媒介、公益廣告、建設(shè)工地圍擋和戶外廣告牌作用，用好微博賬號、微信公眾號、抖音賬號等平臺，制作公益廣告，高密度播發(fā)、刊載宣傳標語，加強宣傳引導，打好制止餐飲浪費行為社會宣傳主動戰(zhàn)，形成強大宣傳聲勢，營造濃厚輿論氛圍。

三、扎實開展專項行動

7.開展“反對大操大辦”專項行動。認真貫徹落實縣委宣傳部《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市委宣傳部等八部門在農(nóng)村紅白事宜中反對大操大辦的專項治理行動方案的通知》要求，扎實開展專項行動，健全農(nóng)村紅白理事會，完善村規(guī)民約，發(fā)布鄉(xiāng)村“紅黑榜”，開展宣傳引導和道德評議，深入治理超范圍宴請、借機斂財、肆意攀比、名目繁多的大操大辦行為，推動形成移風易俗、樹立文明鄉(xiāng)風的強大攻勢。

8.開展“公筷光盤文明餐桌”行動。縣市場監(jiān)管局要落實《“做文明有禮xx人”十大文明行動實施方案》中“公筷光盤文明餐桌”行動有關(guān)部署，督促引導轄區(qū)各餐飲企業(yè)、單位食堂減少食材原材料采購加工過程中的浪費行為，提高蛋奶肉菜、水電煤氣使用效率，減少廚余垃圾。積極推出“N-1點菜法”和半份半價、小份適價、熱菜拼盤等服務(wù)方式，在醒目處擺放張貼提示標識，提醒顧客適量點餐、光盤用餐、打包剩餐。主動配備“公筷公勺公夾”，提醒廣大消費者公筷公勺取餐、文明用餐。推行大型聚餐及農(nóng)村紅白宴席自助分餐用餐，積極倡導“公筷公勺+光盤，文明餐桌我踐行”健康理念，引導人們養(yǎng)成文明、健康、節(jié)儉的用餐習慣。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇8

20xx年，公司通過準確分析工作中面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，注重風險防范，加強宏觀調(diào)控，注重監(jiān)督考核，倡導扎實務(wù)實，鼓勵增收節(jié)支。全公司上下同心同德，實現(xiàn)了各項工作全面健康有序發(fā)展，總體工作按照年度工作計劃全面完成。

20xx年是公司發(fā)展前景看好的一年。結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢，xx物業(yè)公司的總體指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為重點，以整合資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強化品牌意識，提升服務(wù)水平；轉(zhuǎn)變管理理念，調(diào)整發(fā)展方式，全面提升xx物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)公司科學、健康、可持續(xù)發(fā)展。

一、工作的總體思路

20xx的工作思路和目標是：“關(guān)注一個變化，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。

注重“一個轉(zhuǎn)變”，即經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。

20xx年是《物業(yè)管理條例》修訂實施后的第一年。新規(guī)定的實施不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也為我們的企業(yè)工作提出了新的指導方針。因此，我們應(yīng)該在認真貫徹和理解《物業(yè)管理條例》精神的基礎(chǔ)上，將公司的經(jīng)營思路從“量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)”，即從過去的戰(zhàn)略規(guī)模擴張向追求利益最大化的方向轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

確保“兩個穩(wěn)定”，即確保公司項目的安全穩(wěn)定運行和公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類事故，建立正常的安全控制機制是我們的首要任務(wù)。20xx年，我們?nèi)詫寻踩\行放在各項工作的首位，積極采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，確保項目運行的穩(wěn)定性。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀為xx物業(yè)的人才培養(yǎng)和發(fā)展營造了良好的人文環(huán)境和氛圍。未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培養(yǎng)和成長環(huán)境，打造具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用和使用機制，讓有志于為安華服務(wù)的員工在這里發(fā)展和成長。

完成“三個突破”，即：一是管理上的新突破；二是用人機制要有新突破；三是成本管理要有新突破；

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。經(jīng)過十多年的發(fā)展，xx物業(yè)積累了豐富的管理經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新必須有所突破。因此，在20xx年，我們要緊密結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求，結(jié)合當前物業(yè)管理行業(yè)的新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

實現(xiàn)“四個延伸”：一是“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；二是業(yè)務(wù)能力培訓延伸到專業(yè)能力培訓；三是設(shè)施設(shè)備管理延伸到健康管理；第四，公司規(guī)模擴張向效益目標延伸。

1、根據(jù)“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20xx年，我們將進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，將已經(jīng)實施的精細化服務(wù)模式延伸到無缺陷管理模式；提高我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年，公司將在建立和完善科學系統(tǒng)的培訓管理機制的基礎(chǔ)上，加快員工職業(yè)素質(zhì)培訓進程，加快專業(yè)技術(shù)人才特別是機電設(shè)備設(shè)施專業(yè)人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓向職業(yè)能力的延伸；

3、由于我們的設(shè)施設(shè)備管理仍處于基本維護狀態(tài)，20xx年，公司將加大對關(guān)鍵設(shè)備的管理和技術(shù)改造，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備健康水平，以設(shè)備健康保障運行安全，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理的健康延伸；

4、20xx年，公司將繼續(xù)整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以追求效益最大化為工作目標，正確處理規(guī)模與效益的關(guān)系，合理擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，合理維持企業(yè)空房間的存在，實現(xiàn)向效益目標的延伸。

二、20xx年的七項重點工作計劃

1、以服務(wù)業(yè)主為中心，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，通過實施“精細化服務(wù)”，推進“零缺陷”管理的工作流程。

2、加強職工隊伍的建設(shè)和管理，搞好教育培訓，持續(xù)提高項目經(jīng)理的綜合能力和管理水平，持續(xù)提高職工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水平，確保職工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要。

3、立足安全運行，強化安全意識，提高風險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故。

4、加強設(shè)施設(shè)備的維護和可靠性分析，狠抓設(shè)備的管理、改造和完善，提高維護的專業(yè)化水平，確保設(shè)施設(shè)備正常健康運行。

5、以深化內(nèi)部資源、整合外部市場為目標，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、資源的配置和調(diào)整，提高工作效率、效益和效率。

6、培養(yǎng)全體員工的居安思危意識，深化企業(yè)績效考核和成本考核，不斷拓展企業(yè)增收節(jié)支、減員增效、節(jié)能降耗的新思路和新途徑。

7、繼續(xù)做好拖欠服務(wù)費的回收工作，加大訴訟力度，通過減少應(yīng)收款項的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的收入和創(chuàng)收。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇9

一、保安方面

1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點加強樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的.工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術(shù)學習。

2、落實分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設(shè)備間完成責任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續(xù)收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責任落實，加強對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。

五、其他方面

1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇10

物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預(yù)期（獨立運營，自負盈虧），x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一、充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1.每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲，意見或合理化建議或批評。

2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生，愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責任制"，每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。

三、激活管理機制

1.管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2.管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3.制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

4.健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5.月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6.完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7.加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1.小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2.小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。

3.急修及時，返工，返修率不高于2%。

4.治安，車輛，消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5.房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。

6.管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7.本年度記錄，資料保存完整，及時歸檔。

8.物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、x物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七、做好接管驗收工作

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

八、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈"，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處服務(wù)標準，增加服務(wù)項目。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇11

為進一步規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加強對我縣餐飲業(yè)的監(jiān)督管理，提高餐飲業(yè)的整體食品衛(wèi)生水平，確保人民群眾身體健康，按照縣整頓市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導小組擴大會議精神，縣政府決定于20**年8月1日至30日開展為期一個月的寧河縣餐飲業(yè)專項整治行動，為使專項整治行動取得實效，特制定如下工作方案：

一、整治目標

以實現(xiàn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，切實保障消費者利益為目的，加大餐飲業(yè)市場監(jiān)管力度，堅決取締無證無照經(jīng)營，嚴肅查處餐飲企業(yè)、攤點的不規(guī)范執(zhí)業(yè)行，改善餐飲業(yè)的安全、衛(wèi)生、質(zhì)量、環(huán)境狀況，形成餐飲業(yè)監(jiān)管長效機制，確保人民群眾安全消費，放心消費，健康消費，文明消費，為樹立餐飲業(yè)文明新形象，構(gòu)建和諧寧河服務(wù)。

二、整治對象

蘆臺鎮(zhèn)（包括橋北新區(qū)）城區(qū)內(nèi)的餐飲企業(yè)、早點部、市場內(nèi)熟食加工點，餐飲業(yè)流動攤點及燒烤攤點。

三、整治內(nèi)容

1、執(zhí)業(yè)資格：餐飲業(yè)經(jīng)營者必須取得衛(wèi)生許可證、動物防疫合格證和工商營業(yè)執(zhí)照方可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動；從業(yè)人員必須取得健康證明并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓合格后方可上崗。

2、衛(wèi)生環(huán)境：餐飲企業(yè)及攤點選址必須符合規(guī)劃、環(huán)保和消防的有關(guān)要求，遠離污染源，在擴散性污染源的影響范圍之外；嚴格執(zhí)行市容衛(wèi)生“三包”標準，周邊環(huán)境整潔；建筑結(jié)構(gòu)、場所設(shè)置、布局、分隔、面積及設(shè)施、設(shè)備均符合衛(wèi)生部《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位規(guī)范》。

3、原材料采購：要索取銷售發(fā)票，批量采購要索取衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生檢驗檢疫合格證明，要建立購物臺帳，實行追溯制度，嚴禁使用過期變質(zhì)及假劣原材料。

4、操作過程：加工用設(shè)施、設(shè)備工具清潔；食物熱加工中心溫度大于70℃；10℃~60℃存放的食物，烹調(diào)后至食用前存放時間不超過2小時；超過2小時的食物食用前經(jīng)充分加熱；用于原料、半成品、成品的容器、工具明顯區(qū)分，存放場所分開、不混用；食品原料、半成品、成品存放不存在交叉污染；專間操作符合要求。

5、清潔能源使用：要依照《天津市大氣污染防治條例》規(guī)定使用清潔能源，基本無燃煤區(qū)內(nèi)的餐飲企業(yè)，特別是早點業(yè)嚴禁使用高污染燃料。

四、部門職責

本次專項整治活動采取政府統(tǒng)一領(lǐng)導，部門分工負責的辦法，縣政府成立餐飲業(yè)專項整治工作領(lǐng)導小組，組長由楊霞同志擔任，副組長由張付川、徐智、楊百成、孔明來同志擔任，成員由李維忠、董文仲、韓金樹、劉印華、吳云明同志擔任，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在縣政府辦公室，主任由陳軍同志擔任、于亞軍、董志源同志任副主任，各相關(guān)部門要明確責任，精心組織，確保整治活動取得明顯成效。

1、衛(wèi)生局要嚴格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》和《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》的規(guī)定加強對餐飲企業(yè)、經(jīng)營戶的衛(wèi)生許可審查，對達不到標準的，要限期整改，經(jīng)整改仍達不到標準的，要予以經(jīng)濟處罰直至吊銷衛(wèi)生許可證；餐飲業(yè)從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)過健康檢查，取得健康證方可上崗，接受崗前培訓；加強食品經(jīng)營活動的衛(wèi)生監(jiān)督。建立餐飲企業(yè)食品安全信用等級制度。

2、工商分局對無照經(jīng)營單位、個人，要堅決按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定予以取締。

3、畜牧水產(chǎn)局要按照《天津市動物防疫條例》第二十一條規(guī)定，查驗動物防疫合格證，無合格證的企業(yè)和經(jīng)營者，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

4、環(huán)保局要嚴格按照《天津市大氣污染防治條例》第十八條規(guī)定依法行政，對不使用清潔能源的餐飲企業(yè)尤其是早點業(yè)，責令經(jīng)營者限期整改，拒不整改的嚴肅處理。

5、綜合執(zhí)法局要堅決取締占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂潑亂倒、亂搭亂建、亂貼亂畫等行為。

6、市容委要對經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營者的周邊環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，不符合標準的`按《天津市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的規(guī)定嚴肅處理。

7、食品藥品監(jiān)督管理分局要發(fā)揮食品安全牽頭部門作用，構(gòu)建信息交流平臺，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門抓好專項整治工作。督促各職能部門建立監(jiān)測食品安全監(jiān)管長效機制。

8、縣政府辦公室要在整治工作中加強組織協(xié)調(diào)和檢查，牽頭組織檢查組開展聯(lián)合檢查，并將治理整頓情況匯總上報。

9、縣廣播電視局做好宣傳報道工作。

五、時間安排

專項整治行動分三個階段進行。

第一階段：動員部署和自身整改階段（20**年8月1日至20**年8月15日）。各有關(guān)部門結(jié)合實際制定本部門整治方案，組織發(fā)動，部署整治工作，各經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營者對照有關(guān)規(guī)定進行整改。

第二階段：自查階段（20**年8月16日至8月25日）。各有關(guān)部門根據(jù)治理方案開展自查整治。

第三階段：聯(lián)查階段（20**年8月26日至8月31日）?？h政府辦公室、縣食安委牽頭組成多個檢查組，對全部經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營者進行拉網(wǎng)式聯(lián)查。

六、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導，認真組織實施。各部門要把此項專項行動作為落實縣規(guī)范整頓市場經(jīng)濟秩序工作會議的重要內(nèi)容，從構(gòu)建和諧寧河、保障人民群眾利益高度，認真組織實施，全力抓好這次集中整治行動。要切實履行監(jiān)管職責，按照總體方案要求，結(jié)合本行業(yè)實際，細化方案，制定措施，落實責任，確保集中整治取得實效。

（二）強化工作措施，嚴格責任追究。各部門要建立集中整治責任制度，明確領(lǐng)導責任、崗位責任和監(jiān)督檢查責任，結(jié)合集中整治的各項重點工作，強化工作措施，明確工作職責，做到一級抓一級，層層抓落實。對工作不力、玩忽職守，造成不良后果的要嚴肅追究責任。

（三）積極構(gòu)建長效機制。在集中整治工作中，各部門要堅持整治與規(guī)范相結(jié)合、他律與自律相結(jié)合的原則，做到邊整治、邊規(guī)范，積極開展長效機制建設(shè)。要不斷完善監(jiān)管制度，強化監(jiān)管手段，提高監(jiān)管能力和監(jiān)管效率。要積極引導、監(jiān)督經(jīng)營者建立完善自律制度，強化行業(yè)組織的自律作用，完善消費者維權(quán)機制，增強新聞媒體的監(jiān)督作用，構(gòu)建起全方位的社會防范體系。

（四）認真做好總結(jié)。集中整治結(jié)束后，各部門要對照整治方案的目標和任務(wù)，進行認真總結(jié)，對集中整治工作達不到要求的，要繼續(xù)進行整治。特別要結(jié)合整治過程中暴露出來的問題，仔細查找監(jiān)管漏洞，有針對性地制定整改措施，不斷完善市場監(jiān)管體系，提高市場監(jiān)管能力，為下一步治理整頓全縣餐飲業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇12

為了提高我們物業(yè)管理的效率和服務(wù)水平，我們將在2024年實施以下工作計劃：

1、技術(shù)升級：

引入先進的物業(yè)管理軟件和技術(shù)工具，以提高對物業(yè)的監(jiān)控和管理效率。這將包括實時監(jiān)控系統(tǒng)、智能安全設(shè)備和移動應(yīng)用程序，以便業(yè)主和租戶可以更方便地與物業(yè)管理團隊進行溝通和反饋。

2、可持續(xù)發(fā)展：

制定可持續(xù)發(fā)展計劃，包括能源效率改進、廢物管理和環(huán)保措施。我們將尋求減少能源消耗和廢物產(chǎn)生，并鼓勵社區(qū)居民采取環(huán)保行動。

3、社區(qū)參與：

建立更多的社區(qū)活動和項目，以促進居民之間的互動和社區(qū)凝聚力。這將包括定期的社區(qū)活動、義工服務(wù)項目和社區(qū)園藝計劃，以及其他能夠增強社區(qū)凝聚力的活動。

4、安全管理：

加強物業(yè)的安全管理，包括定期的安全巡邏、應(yīng)急預(yù)案更新和安全培訓。我們將確保物業(yè)內(nèi)部和周邊環(huán)境的安全，以提供一個安全舒適的居住和工作環(huán)境。

5、維護保養(yǎng)：

制定全面的維護保養(yǎng)計劃，包括定期檢查和維護建筑設(shè)施、綠化和公共設(shè)施。我們將確保物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)，提供一個宜居的環(huán)境。

6、服務(wù)改進：

改進物業(yè)管理服務(wù)流程，以提高對業(yè)主和租戶的服務(wù)質(zhì)量。我們將加強客戶服務(wù)團隊的培訓，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，以更好地滿足業(yè)主和租戶的需求。

通過以上工作計劃的實施，我們的目標是提高物業(yè)管理效率，提升服務(wù)水平，創(chuàng)造一個安全、可持續(xù)、和諧的社區(qū)環(huán)境，滿足業(yè)主和租戶的需求，促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇13

一、保安管理工作

1、警鐘長鳴，筑牢小區(qū)的治安管理基礎(chǔ)，嚴抓治安秩序治理工作。

2、常態(tài)化認真學習各項規(guī)章制度和崗位職責，堅強新入職保安的業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓。加大安保力度，做好小區(qū)內(nèi)各項安保工作，確保小區(qū)的優(yōu)良的秩序，為全體業(yè)主提供一個安全、舒適居住環(huán)境。加強與公安系統(tǒng)的密切合作，積極履行安保社會義務(wù)和職責，體現(xiàn)應(yīng)有的社會價值。

3、加強部門內(nèi)的梯隊建設(shè)，發(fā)掘和培養(yǎng)一批骨干力量。

4、確保小區(qū)消防安全工作，目標為全年無任何消防安全事故。

5、增強日常軍事訓練力度，部門員工在新年度軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高，整體上一個臺階。

6、嚴格執(zhí)行績效考核，實行目標管理責任制，明確部門崗位工作職責，責任到人，責任到崗，通過嚴謹?shù)臋z查考核，真正做到透明、公正、科學化的獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，扎實推進各項工作的開展。

二、工程維護保養(yǎng)管理

1、工程人員加強對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的日常運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項設(shè)備設(shè)施正常工作。

2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理，確保裝修安全。

3、積極創(chuàng)收，開展提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、環(huán)境衛(wèi)生方面管理常態(tài)化，主要針對水系的清潔加強工作，確保河水清澈透明，增強主要景觀的美感。

2、保潔部制定嚴格的工作計劃、工作流程，并將之寫入日常保潔工作程序與考核辦法，加大保潔工作監(jiān)督檢查力度。繼續(xù)加強對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放管理，統(tǒng)一集中清理。小區(qū)保潔工作無死角、無漏項、全覆蓋。

四、客服管理工作

1、穩(wěn)步提高物業(yè)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，取保業(yè)主滿意率達到95%左右，再創(chuàng)新高

2、確保提高物業(yè)收費率，力爭確保收費率達到96%。

3、積極配合各部門工作，及時穩(wěn)妥處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

4、優(yōu)化客服制度和服務(wù)流程，部門力爭實現(xiàn)制度化管理、程序化管理、結(jié)果導向化管理。

5、持續(xù)加強培訓工作，確保物業(yè)水平穩(wěn)步提高。

參照公司培訓方針大綱，將針對性制定部門客服管理培訓計劃，旨在提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工職業(yè)道德素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。同時，開展員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理處日常管理

開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。

六、創(chuàng)建文明和諧小區(qū)

根據(jù)公司20xx年度物業(yè)管理工作計劃，物業(yè)部門的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化主動服務(wù)意識，規(guī)范各項服務(wù)標準，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。物業(yè)工作的全領(lǐng)域、全過程必須嚴格按照國家、省市級制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇14

我作為一名物業(yè)管理人員，在20xx年的物業(yè)管理工作中，除了加強相關(guān)業(yè)務(wù)能力的學習外，還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng)，在工作中，我以思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實事求是；業(yè)務(wù)上精益求精為行為準則，嚴格要求自己，并取得了良好的成績，為了在20xx年的物業(yè)管理工作中取得進步，特制定工作計劃。

一、愛崗敬業(yè)。

這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。作為一名物業(yè)管理人員應(yīng)該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

在20xx年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責、權(quán)、利三者關(guān)系；要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件發(fā)生，做到各盡職守。

二、熟悉法規(guī)。

物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強物業(yè)管理方針和各種法律法規(guī)的學習，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準。

三、客觀公正。

這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。

而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務(wù)。

四、誠信服務(wù)。

誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。

2024物業(yè)餐飲服務(wù)方案 篇15

為了確保物業(yè)管理工作的高效運轉(zhuǎn)和業(yè)主滿意度的提升，我們制定了以下2024年的物業(yè)管理工作計劃：

1、提升服務(wù)質(zhì)量：

我們將加強對物業(yè)管理團隊的培訓，以確保他們具備專業(yè)知識和良好的服務(wù)態(tài)度。我們還將建立更加高效的溝通機制，以便及時回應(yīng)業(yè)主的需求和反饋。

2、設(shè)施維護和升級：

我們將對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其安全性和正常運轉(zhuǎn)。同時，我們也將評估現(xiàn)有設(shè)施，并提出升級改造計劃，以提升物業(yè)的整體品質(zhì)和吸引力。

3、環(huán)境保潔與綠化：

我們將加強對物業(yè)環(huán)境的保潔工作，并制定綠化計劃，增加綠化覆蓋面積，改善物業(yè)的生態(tài)環(huán)境，提升居住舒適度。

4、安全管理：

我們將加強對物業(yè)安全的管理和監(jiān)控，包括安防設(shè)施的維護和升級，制定和實施應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主和物業(yè)的安全。

5、社區(qū)活動和管理：

我們將組織豐富多彩的社區(qū)活動，促進業(yè)主之間的交流和互動，增強社區(qū)凝聚力。同時，我們也將建立規(guī)范的社區(qū)管理制度，加強對違規(guī)行為的管理和處理。

6、財務(wù)管理：

我們將建立健全的財務(wù)管理體系，確保物業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)健和透明。同時，我們也將不斷優(yōu)化物業(yè)費用支出結(jié)構(gòu)，提高費用使用效率。

7、可持續(xù)發(fā)展：

我們將積極推動物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展，包括節(jié)能減排、資源回收利用等方面的工作，以實現(xiàn)物業(yè)管理的環(huán)保目標。

通過以上工作計劃的實施，我們將不斷提升物業(yè)管理的水平和業(yè)主的滿意度，打造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

企業(yè)方案

今天我們?yōu)榇蠹姨暨x了一篇關(guān)于“企業(yè)方案”的精彩文章，請繼續(xù)留意我們的網(wǎng)站以獲取更多信息。生活中很多重要的事情都需要去提前做好規(guī)劃，為了確保事情或工作科學有序進行。在計劃做某項工作時提前準備多種方案，方案的制定要把實現(xiàn)的可能性與實施的可行性結(jié)合起來。

企業(yè)方案【篇1】

1礦井停電停風事故風險分析

1.1事故類型

停風事故

1.2事故易發(fā)生的區(qū)域

礦井各巷道、掘進工作面。

1.3事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度及影響范圍

停電停風事故發(fā)生無季節(jié)之分。礦井或掘進工作面長時間停風后，井下或掘進工作面會造成有毒有害氣體超限容易發(fā)生人員窒息、瓦斯積聚及火災(zāi)等事故，并直接威脅安全生產(chǎn)；影響礦井局部或整個礦井安全生產(chǎn)。

1.4事故發(fā)生前的征兆

井下巷道風流停滯、震動、反向、溫度升高。

1.5可能引發(fā)的次生、衍生事故

礦井停電停風事故可能引發(fā)火災(zāi)、瓦斯爆炸、煤塵爆炸、中毒窒息等事故。

2應(yīng)急工作職責

2.1成立事故應(yīng)急自救小組

組長：基層單位負責人

副組長：基層單位副職、技術(shù)主管、班長

成員：基層單位全體作業(yè)人員

2.2應(yīng)急自救小組職責

2.2.1專業(yè)教育、日常培訓。

2.2.2組織指揮實施自救行動。

2.2.3向上級匯報事故情況，發(fā)出救援請求。

2.3人員職責

2.3.1區(qū)隊長：根據(jù)事故現(xiàn)場的實際情況制定應(yīng)急救援方案，積極組織區(qū)隊人員開展自救工作；及時向礦調(diào)度室匯報事故現(xiàn)場的基本情況及現(xiàn)場救援工作等信息；協(xié)調(diào)救援過程中出現(xiàn)的問題。

2.3.2區(qū)隊技術(shù)人員：是區(qū)隊長組織開展自救工作的助手，在區(qū)隊長領(lǐng)導下組織參與制訂應(yīng)急救援方案；準備與事故救援相關(guān)的技術(shù)資料。

2.3.3副隊長：根據(jù)區(qū)隊制定應(yīng)急救援方案，負責組織好處理事故所需的人員、材料、設(shè)備等，帶領(lǐng)人員進行救援工作；負責完成區(qū)長安排的某一方面的搶救工作；及時向礦調(diào)度室匯報事故現(xiàn)場的基本情況以及正在進行的救援工作等事故信息。

2.3.4區(qū)隊值班人員：事故發(fā)生后及時了解事故經(jīng)過、人員傷亡以及現(xiàn)場基本情況等詳細的事故信息，并立即將情況報告區(qū)隊長、礦調(diào)度室，通知區(qū)隊管理人員以及區(qū)隊應(yīng)急自救組織的職工到值班室集合，及時向礦指揮部匯報事故信息，協(xié)調(diào)事故救援工作中的其他事項。

2.3.5班長：采取措施控制災(zāi)情；及時匯報現(xiàn)場事故及救援信息；積極組織現(xiàn)場救援或者引導避災(zāi)。

2.3.6職工：按照事故應(yīng)急救援方案以及措施的要求，在事故救援指揮部指揮下積極開展救援工作。

3應(yīng)急處置

3.1事故應(yīng)急處置程序

3.1.1發(fā)生事故，現(xiàn)場跟班隊長、班組長、瓦檢員及現(xiàn)場其它人員要通過各種通訊方式向礦調(diào)度室匯報，同時組織現(xiàn)場人員立即按照避災(zāi)路線撤離；設(shè)置危險警示標識；為救護人員做好向?qū)А?/p>

3.1.2礦調(diào)度室立即指導現(xiàn)場人員安全撤離，停止災(zāi)區(qū)供電（掘進工作面不得停電），同時向礦長，迅速通知礦山救護隊進行救援；通知醫(yī)療組趕赴現(xiàn)場待命。

3.1.3立即啟動礦級預(yù)案，搶險救災(zāi)指揮部所有人員迅速到位，研究決定采取的現(xiàn)場應(yīng)急處置措施。相關(guān)部門要做好搶險救災(zāi)的設(shè)備物資、圖紙的準備工作。

3.1.4調(diào)度室要立即通知作業(yè)區(qū)隊、相關(guān)科室負責人及其他人員在調(diào)度室集合待命。

3.1.5搶險救災(zāi)指揮部責令相關(guān)單位清查傷亡人數(shù)。派遣救護隊員災(zāi)區(qū)偵查，根據(jù)災(zāi)區(qū)地點及波及范圍制定和完善救援方案。

3.1.6搶險救災(zāi)指揮部責令救護隊救援按方案進行有計劃的人員救治、搶險救災(zāi)救災(zāi)工作。

3.2現(xiàn)場應(yīng)急處置措施

停電停風事故具有突發(fā)性、危害性，應(yīng)急處置措施主要是進行自救和互救，撤離事故現(xiàn)場。

3.2.1主通風機停電停風現(xiàn)場處置措施

3.2.1.1當主通風機停止后，當班司機要首先報告調(diào)度室和隊值班領(lǐng)導，由隊值班領(lǐng)導和值班電工等分析查看主要通風機停止原因。

3.2.1.2由于機械故障造成停止，則立即開啟另一臺備用主通風機，并對有機械故障的主通風機進行檢修。

3.2.1.3由于電網(wǎng)波動造成的主要通風機停車時，值班司機要立即重新啟動停車的主通風機。

3.2.1.4由于值班司機或電工操作失誤導致主要通風機停車時，要立即安排熟練職工或按照正常程序再次恢復操作，開啟主要通風機。

3.2.1.5因停電造成主通風機停止運轉(zhuǎn)時，主通風機司機必須立即打開風井防爆門和行人風門，充分利用自然風壓進行自然通風。并立即通知調(diào)度室，調(diào)度室立即通知井下各作業(yè)點人員停止工作、切斷電源撤至采區(qū)進風巷中。

3.2.1.6各施工地點在撤離時，由跟班班（隊）長負責組織集體有序撤離，當班電工負責將本施工區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備開關(guān)全部打到零位并閉鎖，采區(qū)變電所變電工關(guān)閉向各個施工地點供電的總饋電開關(guān)，然后關(guān)閉總開關(guān)后撤至規(guī)定地點。采區(qū)所有人員由瓦檢工通知，并撤離。巷道口處打上柵欄，設(shè)立警示標志，嚴禁任何人員進入。

3.2.2局部通風機停電停風現(xiàn)場處置措施

3.2.2.1井下局部通風機因停電或其他原因停止運轉(zhuǎn)時，現(xiàn)場人員立即通知調(diào)度室、通風準備隊。

3.2.2.2局部通風機停止運轉(zhuǎn)后，立即切斷停止供風巷道內(nèi)一切非本質(zhì)安全型電氣設(shè)備的電源，同時立即啟動備用通風機；現(xiàn)場班（隊）長和機電修理工要迅速向調(diào)度室匯報，同時查明停電原因，及時恢復主用通風機向巷道供風。

3.2.2.3備用局部通風機不能開啟時，現(xiàn)場班（隊）長要迅速將全部人員撤至全風壓通風的進風巷中。

3.2.2.4安檢員、瓦檢員要監(jiān)督現(xiàn)場班（隊）長完成撤人工作及設(shè)置柵欄的工作；停風期間，瓦檢員要注意檢查柵欄處的氣體情況，將瓦斯?jié)舛茸兓闆r及時匯報通風準備隊和調(diào)度室。

3.2.2.5獨頭巷道口設(shè)置柵欄、掛明顯的警示標志牌或派專人在巷道口新鮮風流中看守，嚴禁人員入內(nèi)。

3.2.2.6安檢員要檢查柵欄和警示標志的設(shè)置情況，在局部通風機恢復正常通風以前，嚴禁人員進入各獨頭巷道。

3.2.2.7停風的掘進工作面，未得到瓦檢員同意任何人不準隨意開啟局部通風機。

3.2.2.8在未恢復通風前，進入停風區(qū)域中檢查瓦斯時，必須兩人結(jié)伴而行，兩人間距5-10米，往里隨進隨檢查，當瓦斯?jié)舛瘸^1%，二氧化碳濃度超過1.5%，氧氣濃度低于18%時，立即撤離，重新設(shè)置柵欄，設(shè)置警示標志牌，嚴禁任何人入內(nèi)，匯報通風準備隊、調(diào)度室。

3.3事故報告聯(lián)系方式、匯報內(nèi)容

發(fā)生事故后，事故現(xiàn)場跟班隊長、班組長、瓦檢員、安檢員等人員及時向礦調(diào)度室【電話：xxxx】匯報。

匯報內(nèi)容：發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時間、地點；事故的簡要經(jīng)過、遇險人數(shù)；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有礦關(guān)部門單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜等。

匯報要求：匯報人員不得慌張，匯報時吐字清晰，匯報內(nèi)容簡明扼要。

4注意事項

4.1戴上自救器后絕不能因為吸氣干熱而把自救器拿掉。未達到安全地點前嚴禁取下鼻夾和口具，以免有害氣體毒害。

4.2撤退時控制行走速度，呼吸要均勻。

4.3現(xiàn)場人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，判斷事故地點和自己的位置。堅定信心，同時做好各方面的準備。

4.4在進風側(cè)時，迎風撤；在回風側(cè)時，迅速配戴自救器，盡快轉(zhuǎn)入進風側(cè)。注意有毒有氣體的威脅。

4.5注意躲避處的生存條件，有危險時，設(shè)法改善，條件允許時可以轉(zhuǎn)移。

4.6按規(guī)定選擇安全條件最好、距離最短的路線撤離，人員嚴禁走含有有毒有害氣體的總回風巷和皮帶回風巷。不可圖省事或有僥幸心理，也不能猶豫不決。

4.7在場的班（隊）長和有經(jīng)驗的老工人要發(fā)揮核心和骨干作用，組織和領(lǐng)導其他職工統(tǒng)一有序行動。

4.8受困人員必須穩(wěn)定情緒，盡量減少體力和空氣消耗，節(jié)約照明。對傷員應(yīng)注意保護與照顧。

4.9飲水時應(yīng)選擇適宜水源，并注意用紗布或衣服過濾。

4.10長時間被困在井下，發(fā)現(xiàn)救護人員到來營救時，避災(zāi)人員不可過度興奮。

4.11在搶救受困人員中，要注意遇險人員的姿勢和倒向，做好記錄。

4.12在搶救中要嚴禁不佩用呼吸器的人員進入停電停風區(qū)域，防止災(zāi)害擴大事故。

4.13長時間被困在井下人員上井應(yīng)避開強烈的光線，不可吃硬質(zhì)和過量的食物。

4.14事故搶救前先檢查停電停風區(qū)域的有毒有害氣體情況，按照先搶救幸存者（先搶救重傷、后搶救輕傷），后運送死亡人員的原則，積極搶救受困人員。

企業(yè)方案【篇2】

一、目的

為了鼓勵派遣/外包員工更好地為用工單位服務(wù)，樹立學習的榜樣、促進員工實現(xiàn)自我價值，特制定本辦法。

二、原則

本次評選活動應(yīng)充分發(fā)揚民主，遵循公平、公正、公開的原則。

三、適用范圍

1、與公司建立勞動關(guān)系達一年以上的派遣/外包員工；

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

3、品行高尚，具有良好的`團隊合作精神；

4、工作一貫勤奮努力，業(yè)績比較突出；

5、積極參加鵬勞公司和用工單位開展的各項活動；

6、本年度曾獲用工單位公開表揚或獎勵，或有其他突出貢獻者。

四、評選規(guī)則

1、駐點管理處擇優(yōu)向部門推薦候選人；

2、部門在候選人員中遴選出“優(yōu)秀員工”。

五、評選機構(gòu)

由客戶服務(wù)部門自行組織。

六、評選程序

1、由駐點管理處組織，協(xié)同用工單位人事部門推薦“優(yōu)秀員工”候選人（原則上按派遣/外包員工總數(shù)的1%推薦，不足100人的駐點按100人規(guī)模的標準推薦，客戶有特殊要求并征得公司同意的除外），填制《20xx年度鵬勞優(yōu)秀員工推薦表》；此表我將轉(zhuǎn)發(fā)至站長郵箱。

2、各客服部門根據(jù)候選人的綜合情況，確定“優(yōu)秀員工”人選；

3、客服部門將《優(yōu)秀員工推薦表》原件報送客戶服務(wù)中心林柳；

4、客戶服務(wù)中心將《優(yōu)秀員工推薦表》匯總后，交公司總經(jīng)理辦公會審定，并予以網(wǎng)上公示；

5、公司發(fā)文表彰優(yōu)秀員工。

七、表彰

1、頒發(fā)榮譽證書；

2、頒發(fā)獎品

八、評選日程及安排（略）

企業(yè)方案【篇3】

20xx年，預(yù)計佛山市電力需求仍將保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，最高負荷將達到14300萬千瓦，同比增長6.4%;用電量將達到735億千瓦時，同比增長6%。從預(yù)測來看，20xx年全年佛山地區(qū)理論上不存在電源性缺電問題，鑒于極端氣候、統(tǒng)調(diào)機組燃料供應(yīng)、西電東送等因素均存在較大不確定性，若省電網(wǎng)出現(xiàn)電力供應(yīng)明顯下降的情況，佛山地區(qū)在負荷高峰時段仍然可能存在電力缺口。為積極應(yīng)對20xx年我市可能出現(xiàn)的電力供應(yīng)緊張、網(wǎng)絡(luò)受限、電網(wǎng)風險、電網(wǎng)事故等情況，促進電力資源優(yōu)化配置，維護正常的供用電秩序，滿足全社會用電需求，為社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生活提供可靠的電力保障，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《有序用電管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，市發(fā)展改革局組織編制佛山市20xx年有序用電工作方案。

工作原則

(一)“分級預(yù)警”原則。市、區(qū)發(fā)展改革局、佛山供電局及各區(qū)供電局應(yīng)及時向社會發(fā)布預(yù)警信息。在電力供應(yīng)緊張時，原則上按照電力或電量缺口占當期最大用電需求比例的不同，預(yù)警信號分為四個等級：Ⅰ級：特別嚴重(紅色、20%以上);Ⅱ級：嚴重(橙色、10%-20%);Ⅲ級：較重(黃色、5%-10%);Ⅳ級：一般(藍色、5%以下)。

(二)“有保有限”原則。按照《有序用電管理辦法》有關(guān)要求，以“保居民、保民生、保重要客戶”為原則，優(yōu)先保障涉及民生、居民等6大類用戶用電;執(zhí)行“重點限制”限制用電原則，貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和節(jié)能環(huán)保政策，對5大類用戶進行重點限制用電，同時綜合考慮用電方信用情況。

(三)“五定”原則。有序用電方案應(yīng)定用戶、定負荷、定時間、定線路、定責任人，保證有序用電方案可實施、可控制。

(四)“先自覺、后強制”原則。編制有序用電方案原則上按照自覺錯峰、避峰、限電、線路側(cè)強制錯峰的.順序安排電力電量平衡。

(五)“綜合平衡”原則。綜合考慮區(qū)域用電結(jié)構(gòu)、客戶負荷特性、電網(wǎng)斷面限制等因素，將有序用電負荷合理分配到日和區(qū)域，留有一定的操作余量。

工作機制

(一)優(yōu)先保障范圍

1、農(nóng)業(yè)用電，包括生產(chǎn)、排灌用電;

2、居民生活用電;

3、重要公用事業(yè)、公益性服務(wù)等各類涉及社會生活基本需求，或提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的部門和單位用電，包括：

4、應(yīng)急指揮和處置部門，包括黨政軍機關(guān)(如市政中心、武裝部隊、公安、消防、監(jiān)獄、應(yīng)急指揮中心等)，通信(如廣播、電視、電信、移動通信等)、交通(如鐵路、機場、港口、地鐵、城市公共交通等)等關(guān)系國家安全和社會秩序的客戶。

5、重大社會活動場所、醫(yī)院、學校、金融機構(gòu)等關(guān)系群眾生命財產(chǎn)安全的客戶。

6、供水、供氣、供熱供能等基礎(chǔ)設(shè)施客戶。

7、國家重點工程、軍工企業(yè)。

8、中斷供電可能造成安全事故的企業(yè)，如危險化學品生產(chǎn)、礦井等停電將導致重大人身傷害或設(shè)備嚴重損壞企業(yè)。

9、其他應(yīng)給予重點保障的，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域重點企業(yè)。

(二)有序用電措施

綜合考慮負荷情況、有序用電周期、區(qū)域以及電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行等方面，嚴格按照客戶自覺錯峰輪休、緊急避峰、超計劃限電、拉閘限電的順序執(zhí)行，具體要求如下：

1、錯峰輪休。將高峰時段用電負荷轉(zhuǎn)移到其他時段。

2、緊急避峰。在高峰時段削減、中斷或停止用電負荷。

3、超計劃限電。在特定時段限制某些用戶的部分或全部用電需求。

4、拉閘限電。按照各級調(diào)度機構(gòu)發(fā)布調(diào)度命令，切除部分用電負荷。

(三)電網(wǎng)安全運行措施

1、在保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的前提下，積極爭取外來電力增加對我市的電量輸送，加強與廣東電網(wǎng)公司溝通聯(lián)系，加強市間余缺調(diào)劑和相互支持。

2、全力挖掘地方機組發(fā)電能力，協(xié)調(diào)各發(fā)電企業(yè)全力開出備用機組頂峰發(fā)電，采取有效措施，確保并網(wǎng)機組滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)。

(四)方案執(zhí)行

當電力能源出現(xiàn)供應(yīng)不足情況時，佛山供電局按照電力或電量缺口情況發(fā)布分級預(yù)警信號，并結(jié)合實際情況分解各區(qū)有序用電計劃，對全市有序用電實施情況進行統(tǒng)計分析，按區(qū)域、變電站、線路分級計算有序用電影響的負荷和電量，并及時報送市有序用電領(lǐng)導小組。各發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強設(shè)備運行維護和燃料儲運。各區(qū)發(fā)展和改革局各電力企業(yè)出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時向市發(fā)展改革局報告。

主要任務(wù)

(一)印發(fā)20xx年佛山市有序用電工作方案。市發(fā)展改革局向各區(qū)發(fā)展改革局，佛山供電局及各區(qū)供電局，有關(guān)電力企業(yè)印發(fā)有序用電管理工作方案，動員全市電力系統(tǒng)、涉及企業(yè)積極參與，共同維護我市在電力供應(yīng)不足、突發(fā)事件等情況下電力供應(yīng)穩(wěn)定。

(二)做好屬地有序用電管理工作。各區(qū)發(fā)展和改革局負責本行政區(qū)域內(nèi)的有序用電管理工作，會同各區(qū)供電局編制轄區(qū)有序用電方案，制定具體執(zhí)行計劃，并切實履行告知義務(wù)，指導電力用戶采取相應(yīng)的負荷調(diào)整措施，做好有序用電實施，保障轄區(qū)用電秩序。

(三)做好市級有序用電計劃。佛山供電局及各區(qū)供電局是我市有序用電工作重要實施主體。佛山供電局應(yīng)根據(jù)我市年度電力供需平衡預(yù)測和國家、省、市有關(guān)政策，按照《有序用電管理辦法》有關(guān)要求，編制《20xx年佛山市有序用電方案》(含各區(qū)有序用電方案)，于3月29日前報送我局審核。

(四)支持配合實施有序用電。按照《有序用電管理辦法》有關(guān)要求，電力用戶應(yīng)支持配合實施有序用電，并加強電能管理，編制具有可操作性的內(nèi)部負荷控制方案。佛山供電局及各區(qū)供電局應(yīng)充分利用電力負荷管理系統(tǒng)等技術(shù)手段給予幫助指導。

工作要求

(一)提高認識，落實責任。各區(qū)發(fā)展改革局，佛山供電局及各區(qū)供電局要進一步提高政治站位，充分認識電力供應(yīng)保障工作的重要性和緊迫性。市發(fā)展改革局會同佛山供電局統(tǒng)籌做好全市有序用電工作，各區(qū)發(fā)展改革局要切實加大統(tǒng)籌，嚴密組織，確保有序用電穩(wěn)妥實施，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和保障社會穩(wěn)定;各區(qū)供電局要強化主體責任，科學合理實施有序用電，確保電力供應(yīng)緊張期間的電力供應(yīng)穩(wěn)定。

(二)強化實效、做好演練。為保證有序用電計劃中各項措施切實可靠可用，佛山供電局應(yīng)制定演練計劃，進行必要演練，增加實際操作能力。演練可以采取電腦推演、相關(guān)用戶參與協(xié)同演練等形式開展，演練結(jié)束后需總結(jié)經(jīng)驗、查找不足。

(三)注重宣傳，做好引導。各區(qū)發(fā)展和改革局，佛山供電局及各區(qū)供電局要加強對有序用電引導宣傳，及時將執(zhí)行中的`有序用電方案送達用戶，引導媒體正確、客觀地宣傳用電形勢，爭取社會各界理解和配合，增強全社會的資源憂患意識和節(jié)約意識，強化全社會的節(jié)電意識。

(四)加強監(jiān)督，保障落實。各區(qū)發(fā)展和改革局會同各區(qū)供電局在電力供應(yīng)緊張時切實加強有序用電線路和企業(yè)現(xiàn)場巡查工作。對不執(zhí)行有用電計劃，在輪休日擅自使用電網(wǎng)電力進行生產(chǎn)的企業(yè)，一經(jīng)查實，按規(guī)定對該用電企業(yè)實行連續(xù)多天強制限電處理;對不按要求實施緊急避峰的電力用戶，立即實施短時停電，取消緊急避峰資格實行輪休停產(chǎn)錯峰或日常避峰用電。如果企業(yè)擅自合閘使用電網(wǎng)電力，將視為違章用電，按《電力法》相關(guān)規(guī)定處理。

(五)做好總結(jié)，及時報送。各區(qū)發(fā)展改革局在有序用電實施期間，會同各區(qū)供電局要切實做好電力運行監(jiān)管，重點對區(qū)域、變電站、線路分級計算有序用電影響的負荷和電量，對實施的有序用電方案進行統(tǒng)計分析并編制報告，并在有序用電實施結(jié)束后，上報市發(fā)展和改革局。

企業(yè)方案【篇4】

通過積極參加全局廣泛開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,特別是通過參加集中學習、個人自學、專題討論和重溫入黨誓詞、黨性分析、民主評議等活動。聯(lián)系思想和工作實際,對保持共產(chǎn)黨員先進性活動和__想有了進一步更深刻的認識,增強了學習實踐__的自覺性和堅定性，加深了對黨員先進性的理解。結(jié)合自身實際,邊學邊查邊

改,認真查找出了自身存在的突出問題。按照上級的部署，對照__要求，采取切實有效的措施，把存在的問題解決好，促進自身素質(zhì)的提高，促進自己的工作作風，完成本職工作。制定如下措施：

一、需要解決的突出問題。

1、政治理論學習不夠，自覺學習意識差。通過參加學習教育活動，認識到自己對__的學習不夠系統(tǒng)，理解和領(lǐng)會還不深、不透，在學習上還缺乏自覺性和主動性，滿足于主觀上堅定跟黨走，積極為黨工作，停留在集體學、活動學的水平上，主動地學習少，缺乏一種“擠勁”和“鉆勁”，對理論問題只知其然而不知所以然。特別對于__、__以及市場經(jīng)濟的規(guī)律性、法制性認識的不深，面對社會上的“一切向錢看”、“拜金主義”現(xiàn)象，感到迷茫，理想信念不夠牢靠。

2、宗旨觀念樹得不夠牢，服務(wù)意識不夠強。自從入黨的那一刻起，自己始終以全心全意為人民服務(wù)為左右銘，扎扎實實地為黨的事業(yè)做了一定的工作。但對照先進黨員的要求，認真剖析自己，共產(chǎn)黨員的宗旨觀念雖在自己的腦海里扎下了根，但在具體的為人民服務(wù)的過程中，這一宗旨觀念堅持得并不夠好，特別在遇到黨和人民的利益和個人利益發(fā)生矛盾需要做出取舍的時候，有的時候“私”字作怪。在具體的工作過程中，滿足于滿腔熱情，缺乏服務(wù)的主動性、自覺性。有時別人提出的合法要求，能夠積極認真地做好工作，周到服務(wù)，但個別時候，遇到問題時缺乏耐心細致地思想工作，這些雖是極個別的現(xiàn)象，但卻反映了自己“為人民服務(wù)”的宗旨觀念還不夠牢靠。

3、工作創(chuàng)新意識不夠強，工作方法不夠靈活。十多年來，在局領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同志們的鼓勵、支持、鞭策下，自己在工作中做了一定的工作，取得了一定的成績，較好地完成了各項本職工作任務(wù)。但認真剖析自己，在工作經(jīng)驗、工作方法方面都有很大差距和不足，工作經(jīng)驗不多，工作中方法不夠靈活，自己干得多，調(diào)動其他同志的積極性、主動性不夠。同時，在個別時候，工作的創(chuàng)新意識不夠強，滿于現(xiàn)狀，創(chuàng)一流、爭第一的精神不足。

分析存在問題的主要原因有以下幾個方面：

一是理論學習不夠，馬克思主義的立場、觀點、方法掌握的不牢。分析存在的問題，認為主要的原因是學習不夠，存在以干代學問題，學習不深、不系統(tǒng)?！袄碚撌切袆拥南葘А?，不論擔任什么工作，從事什么崗位，學習的問題都應(yīng)是第一位的，不能用學業(yè)務(wù)代替學政治，用工作代替學理論，對__的學習，必須扎扎實實、認認真真地學進去，并做到融會貫通，舉一反三。

二是理論聯(lián)系實際不夠，結(jié)合的文章做得不好。學理論，關(guān)鍵在于運用，其中最主要的是要學馬克思主義的思想方法，學辯證法、方法論，學會用馬列主義的理論觀點來分析和解決工作中遇到的問題。日常工作中，自己主動學習理論知識雖不少，除了集體學、活動學外，能主動學習一些新的知識，但學習仍停留在學理論上多，“應(yīng)用”工作做的不夠，學以致用上存有差距，這是也自身理論學得不好、不透，工作起色不大的主要原因所在。

三是無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀樹得不牢。作為共產(chǎn)黨員，從入黨的第一天起，就應(yīng)牢固樹立為共產(chǎn)主義、為全人類徹底解放而奮斗終身的崇高信仰，為了這一信仰，多人革命烈士獻出了寶貴的生命，為了這一信仰，無數(shù)革命黨人一代一代前赴后繼，永往直前。通過參加學習，認真剖析自己，十多年來，圍繞著這一崇高的理想付出了不懈的努力，但與革命列士相比、與先模人物相比差距很大，歸根到底是無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀樹得不夠牢固，面對社會上出現(xiàn)的“有錢萬能、錢權(quán)交易”的丑惡現(xiàn)象，有時心中迷茫。作為一名共產(chǎn)黨員，無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀還不夠牢靠。

二、今后的整改措施

1、增強學習意識。把學習作為修身立業(yè)的根本，爭做勤奮學習、勇于思考的模范，解放思想、與時俱進的模范，勇于探索、銳意創(chuàng)新的模范。要認真學習“__”，堅持用科學的理論來武裝自己，真正樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高自身政治綜合素質(zhì)。要認真學習做好本職工作所需的專業(yè)知識和市場經(jīng)濟知識等現(xiàn)代科學知識，提高業(yè)務(wù)工作能力和創(chuàng)新素質(zhì)。要認真學習黨的章程、紀律法規(guī)，持之以恒地在實踐中加強黨性鍛煉和自我修養(yǎng)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，自重、自省、自警、自勵，自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，始終保持共產(chǎn)黨人蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。同時，在學習中努力做到理論聯(lián)系實際，自覺運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法分析和處理問題。

2、堅持實踐"__"，保持共產(chǎn)黨員的先進性。__賦予了每一位共產(chǎn)黨人神圣的歷史使命，這也是我們每一位共產(chǎn)黨員入黨時的初衷，為黨的事業(yè)奮斗終身是我們共產(chǎn)黨人永遠的追求。作為新時期的一名老黨員，要始終不渝地堅持和踐行"__"，一生一世地用__來規(guī)范自己、鞭策自己，牢固樹立共產(chǎn)黨人的宗旨觀念，徹底克服松懈思想，克服小成即滿、安于現(xiàn)狀的思想，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力忠于黨的事業(yè)，緊緊圍繞局黨組的中心工作，認真履行自己的職責，模范執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，嚴格執(zhí)行體育法律法規(guī)，自覺主動地為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為體育事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻，做一名合格的黨員，為黨旗添光彩。

3、堅持與時俱進，努力開創(chuàng)工作新局面。要進一步解放思想，自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來，牢記"兩個務(wù)必"，增強憂患意識，牢固樹立為黨和人民的事業(yè)艱苦奮斗的思想，在新形勢、新任務(wù)面前，以強烈的責任感和使命感，使自己的思想觀念和行動始終緊跟時代步伐，不斷增強自身的開拓創(chuàng)新意識，更新觀念，樹立爭優(yōu)創(chuàng)先意識，積極主動地做好本職工作，以黨員先進性教育活動為動力，堅持與時俱進、爭創(chuàng)一流，以新的思想、新的作風、新的作為，扎扎實實地做好本職工作，在平凡的工作崗位上為黨的事業(yè)奮斗終身。

企業(yè)方案【篇5】

為加強公司人員工作管理，促進公司下半年各項工作任務(wù)完成，適應(yīng)公司下半年安全生產(chǎn)需要，特制定以下安全生產(chǎn)考核辦法：

一、安全生產(chǎn)

1、杜絕輕傷以上人身事故和僥幸事故，出現(xiàn)事故按公司2號文件進行考核。

2、出現(xiàn)輕傷和微傷，三天不上班者（包括休班）對責任人罰50－20元，分管大班長組長連責20元－5元。

3、對造成僥幸事故和損壞設(shè)備，視情況和造成損失進行考核。

二、勞動紀律

1、早點名7:20晚來1次罰1元，來晚超過15分鐘罰2元。中午11:30下班，2:00上班，5:30下班。上班點名散會后20分鐘必須到崗位，不到崗罰1元，以上罰款依次累加、考核。

2、嚴格請假制度，對請半天假取消當天出勤，請假1小時扣2元，不請假者罰10元。

3、對違反勞動紀律，早洗澡、早走、脫崗、玩崗者、每次罰5元。

4、機動休班按廠規(guī)定休班，要經(jīng)班長同意，給大班長請假，同意后方可休班，未經(jīng)同意私自休班罰10元/次。

5、確有需加班工作，必須由大班長和組長商議統(tǒng)一安排，不得擅自加班，否則不與考勤。

6、大班長和組長如不嚴格按廠規(guī)定執(zhí)行，徇私一次對其追究責任，嚴格考核。

三、生產(chǎn)定額

1、按公司原制度制定的`勞動定額執(zhí)行，由班長驗收工作量后予以記分，未完成勞動定額的罰10元。并不記工作量，對組長安排工作未及時完成的罰責任人5元。

2、各組必須及時完成廠下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并保證各種設(shè)備及備品配件及時供應(yīng)，并有備用。

3、各組星期天必須安排1人值班，組員輪流值班，組長對星期天出勤人員安排好工作量。

企業(yè)展方案

什么樣的方案才算得上是優(yōu)秀的？為了確保工作能成功舉辦。這個時候我們需要用心準備自己的方案。這篇文章詳細解釋了“企業(yè)展方案”的概念特點和應(yīng)用場景，感謝您對本文的認真閱讀！

企業(yè)展方案 篇1

進入消費、出口增速放緩，保增長任務(wù)艱巨。醫(yī)藥行業(yè)，中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等，醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)集團的年度目標任務(wù)，保障公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，公司必須實施精細化管理，以實現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。

一、工作原則

（一）全面覆蓋，突出重點

公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角；部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里，精細化工作的重點就跟到那里，攻堅克難。

（二）循序漸進，實現(xiàn)突破

精心布署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合。

（三）動態(tài)管理，力求創(chuàng)新

在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋，才能促進工作達到預(yù)期目標。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實現(xiàn)目標任務(wù)。

（四）機制護航，持久開展

公司成立精細化工作領(lǐng)導小組，為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。

二、工作目標

中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務(wù)精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預(yù)防可控化，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過精細化管理，實現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。

三、管理內(nèi)容

以公司的人力資源、材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)管理、文化建設(shè)、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容，以全方位的視角，通過單項和共同發(fā)力，實現(xiàn)公司整體能力提升。

四、主要工作

（一）查遺補缺，健全制度

首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應(yīng)性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白，組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰(zhàn)略目標明確，制度保駕護航；監(jiān)督考核到位，制度保障落實。

（二）健全機構(gòu)，加強監(jiān)督

根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu)。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。

該部門重點工作：

政策的遵守情況。

決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。

3、對公司預(yù)算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。

進行項目監(jiān)督和后評估，階段性反饋工作成果。

5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。

（三）建立科學的預(yù)算體系，全面推進預(yù)算管理

預(yù)算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段，是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預(yù)算體系，全面推進預(yù)算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點：

殺雞取卵。

行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預(yù)算，要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預(yù)算；要根據(jù)目標任務(wù)和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。

3、提高預(yù)算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系，調(diào)動全員參與的積極性，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實現(xiàn)既定的預(yù)算目標，還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。

反饋、考核。公司預(yù)算管理部門要加強預(yù)算的跟蹤和反饋，對預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和不足，督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預(yù)算就會流于形式。

（四）加強應(yīng)收賬款管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度

公司的應(yīng)收帳款增加了公司的機會成本，會加大公司經(jīng)營風險及財務(wù)風險。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。

1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。

2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式，制定不同的結(jié)算方式。

季度、年度的回款任務(wù)。客戶的每筆回款經(jīng)財務(wù)和業(yè)務(wù)雙方確認方為有效。業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司要求，必須把應(yīng)收賬款余額控制在預(yù)算的范圍內(nèi)。

4、加強應(yīng)收賬款的函證工作。業(yè)務(wù)部門必須建立應(yīng)收賬款備查簿，及時和客戶確認開票的應(yīng)收賬款和尚未開票的應(yīng)收賬款。財務(wù)部配備專人負責和業(yè)務(wù)部門定期進行應(yīng)收賬款的確認和對賬工作。財務(wù)部門每半年必須和客戶函證應(yīng)收賬款。對函證中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款差異，必須一一查找原因。

（五）加強成本、費用、損失管理，提高公司盈利空間

近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，所以公司必須加強內(nèi)部管理，提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。

議價制。公司應(yīng)和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務(wù)特、價格優(yōu)的企業(yè)，建立長期的合作關(guān)系。

降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制，結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應(yīng)重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變，公司應(yīng)及時組織考核培訓收益。

3、減少材料浪費，降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過管理降低產(chǎn)品單耗，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率，提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。

4、對費用進行類別管理，加強意外損失預(yù)防。公司對變動費用比率控制，固定費用定

額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識，預(yù)防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。

工作目標、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查，就會收到預(yù)期效果。

（六）建立風險預(yù)防機制，提高公司抗風險能力

在公司內(nèi)部，主要做好以下工作：

1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復合風險。

2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務(wù)風險。

3、加大存貨及應(yīng)收款周轉(zhuǎn)速度，實現(xiàn)資金放大效應(yīng)。

公司在加強風險預(yù)防、控制的同時，可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設(shè)計、業(yè)務(wù)咨詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風險能力。

（七）加強人才隊伍建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)

1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去，引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。

專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓，提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

（八）實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經(jīng)驗

公司各部門，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求，確定對標單位。結(jié)合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動的時間和形式，開展管理對標工作，總結(jié)管理對標工作成果，和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。

（九）加強部門工作的計劃性，實現(xiàn)各項工作規(guī)范化，條理化

根據(jù)部門工作，圍繞公司預(yù)算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：

公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么，我們馬上能拿出什么；集團考核什么，我們就及時跟蹤什么、反饋什么，及時提供執(zhí)行結(jié)果。

月、季工作計劃，及時總結(jié)、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結(jié)，進行后評估。

公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。

要求自己，提高工作的計劃性。

（十）加強部門協(xié)作，提高公司運營效率

公司的目標任務(wù)，只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅，就一定能實現(xiàn)。

1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結(jié)果。

2、部門之間適當交流和業(yè)務(wù)知識學習，可以提高公司運營效率。公司應(yīng)為部門間互動創(chuàng)造條件，以加強部門了解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學習，如財務(wù)必須懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)必須了解財務(wù)，行政必須了解各部門的需求，各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，里通外合，使權(quán)力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。

鞭策后進，根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。

五、工作部署

聯(lián)系集團精細化管理工作的安排，精心設(shè)計、周密部署公司精細化管理工作。

（一）全面啟動階段

1、成立精細化管理領(lǐng)導小組，設(shè)置精細化管理辦公室，明確工作職責。

2、制定公司精細化管理實施方案。

整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。

（二）整改提升階段

堅持循序漸進、由易到難的原則。

1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況，協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報告。

難點問題。最后形成階段性總結(jié)報告。

（三）總結(jié)固化階段

制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復。

2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據(jù)客觀分析給與必要的支持，并重點督辦。

新做法、新成果通過制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。

（四）保持與完善階段

精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念，豐富管理內(nèi)涵，在實踐過程中，不斷地完善-固化-再實踐-再總結(jié)循環(huán)復始，才能積淀成公司“量身定制“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現(xiàn)管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

企業(yè)展方案 篇2

1、參賽隊員：80名——分8個隊，每隊10人，每隊指定一個隊長，負責自己隊員的內(nèi)部分工，代表自己團隊發(fā)表講話，領(lǐng)獎等。

2、工作人員：5名——負責運動會的籌備，會中的各項服務(wù)工作(包括裁判、記分等)。

比賽方式：A、各隊分成5組，每組2人，起跑線站3組，終點線站2組;

B、各隊排頭一組背對背夾著排球，聽到開始信號后，從起跑線起側(cè)向移動，到達對面的終點線后(兩人都到達)，在交接區(qū)內(nèi)拿下排球交給對面的一組隊員(其他隊員不能幫忙)，該組隊員再往回走;

C、以此類推，以最后兩人沖過終點線為結(jié)束比賽，以時間多少排列最終名次。

比賽規(guī)則：A、比賽過程中不得用手扶球，但球掉下來可以再拿起，必須從掉球地點繼續(xù)比賽;兩人可以手挽手將球夾在兩人的背中，跑進方法不限，用時少者優(yōu)勝;

B、若有手托(扶);沒有在交接區(qū)交接者;則按每一次犯規(guī)要加時兩秒記入比賽成績。

比賽方式：A、隊員站成一排，準備20米的報紙，報子從頭頂鋪到地面;

B、所有隊員依次走完報紙鋪設(shè)的道路，用時最少者獲勝。

比賽規(guī)則：報紙不允許損壞，如報紙有破洞，按每洞加時兩秒記入比賽成績。

道具：綁腿繩(40根)，呼啦圈(2個)，氣球(120個)、秒表(2)、口哨(1)

比賽方式：A、各隊分成5組(每組2人)，起跑線站3組，終點線站2組，比賽開始前先把每一組人員的左腿和右腿分別綁在一起;

B、各隊排頭一組，聽到開始信號后，從起跑線起開始并排往前走，遇到途中的氣球時必須把氣球完全踩滅才能繼續(xù)前進，完全到達交接區(qū)后下一組隊員才能開始往回走;

C、網(wǎng)回走的隊員遇到中途的呼啦圈時必須鉆過呼啦圈才能繼續(xù)前進;

D、以此類推，以最后一組沖過終點線為結(jié)束比賽，以時間多少排列最終名次。

比賽規(guī)則：A、比賽過程中不能在中途解開綁腿繩，不能有剩余沒踩破的氣球，不能碰倒呼啦圈。

B、若有中途解開綁腿繩者，以0分計列當局成績;有剩余氣球沒踩破的按每個扣2秒記入比賽成績;當有碰倒呼啦圈者扣2秒/次記入比賽成績。

比賽方式：A、每兩隊隊員(10人)同時參加比賽，每隊站成縱排，每個隊員的`左手搭在前一個隊員的左肩上，右手把前一個隊員的右腿放在自己的右腰間，右腿往后伸，給后一名隊員放在其右腰間上，依次排好成隊。(左右腿可交換，規(guī)則相同即可)

B、每隊隊員聽到開始信號后，開始單腿向前跳，直到終點，用時少者優(yōu)勝。

比賽規(guī)則：A、途中不能有隊員的腳接觸地，如有違規(guī)按每次扣2秒記入比賽成績。

B、任何一名隊員的手不能離開前一名隊員的肩，即不能發(fā)生火車“斷裂”的現(xiàn)象，如果發(fā)生斷裂，要重新搭上，并按每次扣2秒記入比賽成績。

比賽方式：游戲開始先把凳子成圓形(按參加人數(shù)減一計算，即8人擺7張)，然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，主持人敲鼓或放音樂時參加人員就沿著圓形順時針或逆時針跑動，參賽隊員當聽到口令后開始搶椅子坐，搶不到者淘汰出局，把一張椅子拿掉，繼續(xù)比賽，以堅持到最后的人為勝。

比賽方式：A、預(yù)賽：每兩隊分別參加比賽(可抽簽決定對手)，輸者淘汰出局;

C、決賽：半決賽勝出的兩隊爭奪第一、二名;輸?shù)膬申牋帄Z第三、四名。

每個項目優(yōu)勝團隊第一名記10分，第二名記8分，第三名記6分，第四名記4分，第五名記3分，第六名記2分，第七名記1分，第八名記0分;

第一名記10分，第二名記8分，第三名記6分，第四名記4分，其余均記2分。

六個項目比賽完成后，分數(shù)由高到低排列，最高分不高于50分，最低不低于0分。

(2)其余團隊獲鼓勵獎;

2 14：30-14：50 公司主要領(lǐng)導發(fā)表講話，隊長講話等，宣布運動會開始。

3 14：50 選手及裁判進入比賽場地，正式開始比賽。

這次職工趣味運動會主要突出的是一個“趣味”，就是讓員工在輕松愉快的氣氛中感受到團隊精神的重要性，感受到博微的溫暖、感受到充滿親情的企業(yè)文化和欣欣向榮的事業(yè)前景，讓員工們更加團結(jié)一致、更加熱愛博微、更加以博微為驕傲!

企業(yè)展方案 篇3

淮陰區(qū)吳城衛(wèi)生院

創(chuàng)建“文明單位”工作方案措施

為認真貫徹黨的衛(wèi)生工作方針政策，進一步加強我院的兩個文明建設(shè)，貫徹落實文明委“講文明，樹新風”會議精神與創(chuàng)建文明行業(yè)相結(jié)合，更好地發(fā)揮我院創(chuàng)建 “文明單位”的作用，“為人民健康服務(wù)，創(chuàng)衛(wèi)生行業(yè)新風”，現(xiàn)結(jié)合我院的具體實際，制定本年度創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”工作方案：

一、加強領(lǐng)導。召開專題會議，統(tǒng)一布署，營造濃郁的活動氛圍，要求廣大職工針對要求，統(tǒng)一思想，結(jié)合創(chuàng)建工作要求，集中行動，形成聲勢，積極投身于活動中去。院長親自部署創(chuàng)建活動，把活動目標分解到各科室，分工到人，使其根據(jù)各自的工作對象和特點承擔相應(yīng)的目標任務(wù)。

二、加大宣傳力度，一方面利用廣播、標語等多種形式進行宣傳，營造創(chuàng)建活動的氛圍；一方面開展座談會等形式的學習活動，大力宣傳身邊的先進人物，教育職工正確認識和對待先進典型，積極學習典型，對于黨員設(shè)立黨員示范崗，接受群眾和社會的監(jiān)督，以此在我院形成崇尚先進、學習先進的良好風氣。

三、加大群眾監(jiān)督力度，建立舉報信箱，公布舉報電話，暢通群眾舉報渠道，定期或不定期組織問卷調(diào)查，召開病員

及群眾座談會，聘請群眾代表不定期檢查服務(wù)情況。

四、積極開展“用語禮貌、行為文明、操作規(guī)范儀表端正、環(huán)境整潔”為主題的規(guī)范服務(wù)競賽活動。

五、建立健全規(guī)范服務(wù)制度，并定期檢查評比。

六、提高“質(zhì)管日”活動及“三基”學習的質(zhì)量，大力倡導批評和自我批評。

在以后的工作中還將不斷地改進、完善，進一步促進區(qū)級文明單位創(chuàng)建活動的開展，使我院的創(chuàng)建工作達到區(qū)級文明單位的要求，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。

淮陰區(qū)吳城衛(wèi)生院

2011-02-03

企業(yè)展方案 篇4

為營造“知安全、懂安全”的安全氛圍，充分調(diào)動廣大員工的參與熱情，依據(jù)云南公司“九大安全體系”的相關(guān)安全管理規(guī)定，讓廣大員工在更大更廣的范圍里面了解身邊的安全隱患，寓教于樂，根據(jù)工作實際情況，開展“我與安全同行大家齊找茬”安全趣味比拼活動，具體內(nèi)容如下：

一、 活動主題

我與安全同行安全現(xiàn)場齊找茬

二、活動目的

通過每日發(fā)放隱患**讓大家尋找隱患的“找茬”方式普及公司九大安全體系的安全知識，免除安全隱患，確保公司經(jīng)營安全、可靠、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行，同時提升廣大員工的安全意識，培養(yǎng)員工爭做安全達人的安全技能。

三、活動內(nèi)容及安排

（一）活動時間：x月x日-x月x日，每日持續(xù)開展進行，在7月底對參加活動的個人進行評比，并進行一次性獎勵兌現(xiàn)。

（二）活動形式：每日**一組安全隱患**，根據(jù)大家尋找的隱患內(nèi)容的不同和提交的時間來登記第一個反饋信息的人員（不同人反饋信息有重復的，行政部將進行信息篩選，第一個反饋的給予積分），并于第二天公布前一天隱患查找的結(jié)果和發(fā)放當天的隱患**。

四、活動獎勵

活動結(jié)束后，累計個人有效登記人數(shù)，對前三名員工給予100元獎勵。。

五、其他事項

請高度重視并在本部門內(nèi)宣傳，并督促本部門員工積極參與。

附：“我是安全達人，安全現(xiàn)場查隱患”的活動事例。

xx年x月x日

附件：我是一名安全員，在安全現(xiàn)場進行安全隱患排查活動。

企業(yè)展方案 篇5

第一步，國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入眼

入眼，是指企業(yè)文化的認知。梳理、凝練企業(yè)文化的核心：愿景、使命、核心價值觀，寫成體系（手冊），讓全員認識、感知自己的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)具有的，需要全體員工共同認知的。那么如何達到共同認知呢？

氛圍營造

1、企業(yè)文化手冊設(shè)計、印刷；

2、氛圍營造、策劃。

考核

組織全員進行企業(yè)文化考核，采取自下而上的考核。

國家電網(wǎng)公司已經(jīng)形成了企業(yè)文化核心價值體系，主要內(nèi)容涉及核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向、社會責任觀等。

核心價值觀：誠信責任創(chuàng)新奉獻

企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展

企業(yè)精神：努力超越追求卓越

企業(yè)理念：以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會

奮斗方向：建設(shè)世界一流電網(wǎng)

建設(shè)國際一流企業(yè)

社會責任觀：發(fā)展公司

服務(wù)社會

以人為本

共同成長

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入眼，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法和途徑，達到人人感知、人人認知。

第二步，國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入腦

入腦，是指企業(yè)文化的認可。通過培訓、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認可、感覺自己的企業(yè)文化。入腦的主要步驟方法為：

宣講與培訓

1、為高層領(lǐng)導提供企業(yè)文化基本知識的宣講；

2、為高層領(lǐng)導提供企業(yè)文化核心理念的培訓；

3、為中層領(lǐng)導提供企業(yè)文化基本知識的宣講；

4、為中層領(lǐng)導提供企業(yè)文化核心理念的`培訓；

5、為基層員工提供企業(yè)文化核心理念的宣講培訓

考試

1、借助一些活動，如知識競賽、詩歌朗誦、看板等方式；

2、組織企業(yè)文化考試。

國家電網(wǎng)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入腦，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法、途徑，達到人人感覺、人人認可。

第三步，國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入心

入心，是指企業(yè)文化的認同，通過討論、研討企業(yè)文化核心，讓全體員工認同、感受自己的企業(yè)文化。

1、討論與研討：分專題進行討論，分層級進行研討；

2、征文、演講等比賽；

3、故事征集；

4、成果匯報。

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入心，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法和途徑，達到人人感受、人人認同。

第四步，國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”――入手

1、匯總討論成果，形成行為規(guī)范；

2、匯總故事案例，形成故事集；

3、對照行為準則、規(guī)范，修正自己的行為；

4、理念變?yōu)樾袨椋?/p>

5、長期堅持，慢慢形成習慣。

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”之入手，就是把這些核心的價值體系，通過各種方法和途徑，達到人人體驗、人人踐行。

通過以上的“四入”最終達到六個字“心、情、制、省、信、行”：

心：內(nèi)化于心，恒記于心，用心領(lǐng)會，真正了解文化對工作心態(tài)、意識方面的要求。

情：融化于情，融化到情感中，溶進自己的血脈，融化成企業(yè)的基因。

制：固化于制，用制度把企業(yè)文化沉淀下來，用制度保證企業(yè)文化的落地生根。

?。鹤曰谑?，每天反省自己的工作，是否符合了文化的要求？是否遵守了企業(yè)的價值觀？是否從中獲得了提升？在不斷地自省中，找到差距，把自己變成一個真正優(yōu)秀的國家電網(wǎng)人。

信：仰化于信，堅信文化的神圣，她不容懷疑和違背。她源于我們的歷史，基于競爭發(fā)展的現(xiàn)狀，傳承于未來。她在思想上界定了“什么樣的人是一個真正優(yōu)秀的國家電網(wǎng)人”。所以，在國家電網(wǎng)，就必須堅定不移地遵守她，踐行她，把我們共同的信仰傳承、光大。

行：外化于行，積極用文化來規(guī)范我們的行為，尤其在實際的工作中去體悟、踐行，凡事都要遵循我們的價值觀，從我做起，從小事做起，用文化來提升管理能力，讓工作的效果更好、團隊的合作更和諧。

從公開的資料來看，國家電網(wǎng)公司對上述核心價值體系做了詳盡的闡釋，可惜的是沒有涉及到行為層面，只是說了“是什么？”、“為什么？”兩個方面，而沒有明確“怎么做？”這個重要方面。所以，國家電網(wǎng)公司需要在“怎么做”這個方面進行完善，否則，屬下各個單位“四統(tǒng)一”落地生根將失去準則，在落地生根過程中，或許會變形、走樣。

企業(yè)展方案 篇6

隨著科技的不斷發(fā)展，云計算已逐漸成為了企業(yè)信息化的新趨勢，被越來越多的企業(yè)采用。因為云計算可以提高企業(yè)的運營效率，降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的安全性以及豐富企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。

然而，對于很多企業(yè)來說，如何進行上云顯得比較困難。因為不同的企業(yè)在上云前需要考慮的問題是不一樣的。比如說，我們需要考慮我們的應(yīng)用程序是基于哪種技術(shù)開發(fā)的，我們需要采用哪種云計算提供商，我們需要考慮數(shù)據(jù)的隱私安全問題，我們需要考慮成本和實施周期。那么，本期文章將重點介紹企業(yè)上云方案。

企業(yè)上云方案，首先需要考慮的是哪種云計算架構(gòu)適合我們的企業(yè)。 目前市場上主要有三種主流的云計算架構(gòu)：公有云、私有云和混合云。公有云提供商可以為企業(yè)提供快速部署的解決方案，企業(yè)可以選擇使用第三方的云計算提供商來實現(xiàn)上云。私有云可以為企業(yè)提供更加安全、可控的上云方案，企業(yè)可以選擇在自己的數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)上云?；旌显苿t是公有云和私有云的結(jié)合，可以為企業(yè)提供更加靈活、高效的上云方案。因此，企業(yè)在選擇云計算架構(gòu)時，需要考慮到企業(yè)業(yè)務(wù)特點以及云計算方案的實際可行性。

其次，企業(yè)在上云前還需要考慮的一個問題是數(shù)據(jù)遷移。因為云計算涉及到很多數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及可用性是企業(yè)上云方案的重要保障。因此，企業(yè)需要選擇一個可靠的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以便于有效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遷移、備份以及恢復。

在企業(yè)上云的過程中，云計算架構(gòu)的部署也是非常重要的。企業(yè)可以選擇自助式的云計算架構(gòu)或者全托管的云計算架構(gòu)。自助式的云計算架構(gòu)需要企業(yè)自己部署和管理云資源，比如說：創(chuàng)建虛擬機，配置服務(wù)器和安全組。全托管的云計算架構(gòu)由云計算提供商負責部署和管理云資源。

最后，企業(yè)在上云前還需要考慮的是上云的成本。因為上云不僅涉及到直接的費用，還涉及到附加的費用，比如說：培訓、部署和維護等方面的費用。因此，企業(yè)需要在選擇云計算提供商時仔細考慮供應(yīng)商的方案和成本。同時，我們還需要考慮的是云計算可以為我們帶來的效益，比如說：成本控制、靈活性、可擴展性、可靠性和高度自動化等方面的效益。

綜上所述，從選擇云計算架構(gòu)到數(shù)據(jù)管理、架構(gòu)部署以及成本方面的考慮，企業(yè)上云方案是一個很復雜的過程。在企業(yè)內(nèi)部商討，并借助各種專業(yè)的技術(shù)支持和顧問，可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)上云，提升企業(yè)的運營效率，提高企業(yè)的競爭力。

企業(yè)展方案 篇7

(三)促銷內(nèi)容：

1、打折：活動期間，全場商品全部打折出售，折扣方案由各專柜自行制定。(方案制定后須上報至經(jīng)營部)

2、換購：活動期間，凡當日累計購物滿以下金額的顧客均可參加超值換購活動

a、滿100—30____的顧客，加1____可換購x美佳居價值3____精美米箱一個;

b、滿300—60____，加2____可換購x美佳居價值5____高檔浴巾一條;

c、滿600—90____，加3____可換購x美佳居價值8____米奇套巾一套;

d、滿900—200____，加7____可換購x美佳居價值13____高級拖布一把;

e、滿300____以上，加15____可換購x美佳居價值42____純毛地毯一張。

①、顧客憑當日購物小票及電腦水單至六層總服務(wù)臺，由工作人員開據(jù)所需換購商品附加金額小票至收銀臺交款，再由總服務(wù)臺工作人員在小票及電腦水單上加蓋“已領(lǐng)取”印章后，方可領(lǐng)取換購商品。

②券不可兌換現(xiàn)金。

③換購券三日內(nèi)有效。

④換購商品不予退換。

⑤單張換購券只能換購一件商品。

⑥換購商品不兼得。

①、退貨時，需將換購商品一并退回，同時返還換購附加金額。

②、換貨時，需根據(jù)最后實際購物金額重新，換購商品，同時添加或退領(lǐng)換購附加金額。 ③、退貨時，如顧客不愿退回換購商品或換商品已使用、損壞，可按換購商品零售價格購賣。

④、換貨時，如顧客不愿將已換購商品退回或換購商品已使用、損壞，可按換購商品零售價格購賣，同時按最后實際購物金額，換購相應(yīng)的換購商品。

企業(yè)展方案 篇8

2016年杭州致瑞傳媒股份****半年會籌劃方案目錄一、 會議主題、時間、地點、人物

2、 2016年半年會期

三、 2016年會議內(nèi)容時間表

四、 2016年拓展訓練內(nèi)容

5、 2016年半年會費用預(yù)算明細表

6，2016年半年度會議客房清單

7、 2016年半年會各小組成員及職務(wù)

八、 會議制度

九、 其他

2016杭州致瑞傳媒****策劃方案一、主題、時間、地點、人物

1、主題

凝聚激情、憧憬未來2、時間

二零一陸年

3、地點

*****

4、參加人員：杭州致瑞傳媒股份****（含上海）全體員工二、2016年半年會會議時間安排表（見附件一）三、2016年會議內(nèi)容時間表（見附件二）

4、 2016年拓展訓練內(nèi)容（見附件三）

5、 2016年半年度會議費用預(yù)算明細表（見附件四）六、2016年半年度會議用房一覽表

7、 2016年半年會各部門成員及職務(wù)（見附件五）八。會議系統(tǒng)

九、其他

企業(yè)展方案 篇9

為加強基礎(chǔ)、基層安全管理，深化、細化現(xiàn)場安全監(jiān)督，實行隱患治理“關(guān)口前移、重心下移”，實現(xiàn)安全管理由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，充分調(diào)動各級安全管理者的工作極積性，達到“人人肩上有擔子、個個身上有責任”，層層落實安全監(jiān)督管理責任，做好安全現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，避免或減少傷害事故，特制訂本考核辦法。

一、考核范圍

分公司安全副經(jīng)理、安全科、安全組長及安全組人員。

二、考核審批程序

安全組人員由安全組長進行考核，安全科長審核，分公司安全副經(jīng)理審批;安全科人員、安全組長由安全科長進行考核，分公司安全副經(jīng)理審核，經(jīng)理審批;分公司安全副經(jīng)理由安全部組織進行考核，公司安全副總經(jīng)理審批。

三、考核辦法

安全監(jiān)督管理人員，實行對口管理，分級考核。公司安全部考核分公司安全副經(jīng)理，分公司安全副經(jīng)理考核安全科長，安全科長考核安全科人員和安全組長，安全組長考核安全員、測風工、井下發(fā)放站管理人員、檢身工、主風機工。

考核應(yīng)根據(jù)所制訂的考核內(nèi)容、考核辦法，以當月工作績效對照考核表內(nèi)容逐項、逐條認真考核打分?？己嘶譃?00分，考核結(jié)果以最終得分作為被考核人員月工資的百分比。工資計算方法：月工資×考核得分%=實際月工資。每月底24日前將每人考核結(jié)果上報安全部，安全對被考核人員進行抽查核實后報企管部核算。

四、考核要求

1、考核部門要根據(jù)被考核人員工作職責內(nèi)的主要工作內(nèi)容，制訂具體詳細的工作考核表。

2、考核部門負責人進行考核時，要根據(jù)被考核人員當月工作業(yè)績及各種記錄等資料進行認真仔細對照查閱。

仔細，不能弄虛作假，對考核結(jié)果負責。上級主管負責人要對下級考核工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在不符合或弄虛作假現(xiàn)象，要對負責人罰款500元。

測風工工資進行適當調(diào)整分配，必須在公司所下達總指標內(nèi)進行調(diào)整。調(diào)整要求按作業(yè)人員管轄的區(qū)域大小和工作量多少來調(diào)整工資標準，工資調(diào)整標準幅度可以在指標工資上下測風工實行未尾淘汰制，連續(xù)三個月考核最后一名將被淘汰。

安全科長、安全組長、安全員、測風工的工作考核表以公司制訂的考核表為準，考核內(nèi)容可做適當?shù)恼{(diào)整。安全科人員、安全組管轄人員分別由安全科長、安全組長參照公司制訂的表樣，根據(jù)工作人員各自的工作職責制訂考核表。

6、所有月工作考核表月底交安全科存檔。

7、本制度從4月21日起執(zhí)行。如在運行中發(fā)現(xiàn)存在缺陷，再進行修訂。

后附：

1、安全副經(jīng)理工作績效考核表

2、安全科長工作考核表

3、安全組人員工作考核匯總表

4、安全組長工作考核表

5、安全員工作考核表

6、測風工工作考核表

企業(yè)展方案 篇10

5個縣人口控制在5000元以內(nèi)，?？粕咳?00元，本科每人1000元。

宣傳推廣：前期在村里宣傳車載揚聲器；活動期間與當?shù)仉娨暸_**溝通報道，爭取在當?shù)仉娨暸_形成新聞；公司總部通過報刊雜志進行宣傳；公司**隨時跟蹤和報告活動。

活動費：5000/縣*14縣=7萬元；各縣擴音器、**器購買，預(yù)計4500元；如需發(fā)放儀式，活動費用（預(yù)計1天、包括來回交通7000元、住宿6300元、餐飲5600元、會議室1000元等）19900元；另外部分縣**公關(guān)費用；合計10萬元左右。

活動控制：為了保證活動的效果，我們將著重從以下幾個方面進行。

1、 活動前：為了使活動的效果得到最大的擴散，在活動確認開始前，各縣與當?shù)仉娨?*、教育部門進行接觸，以了解對該類事件的態(tài)度，必要時可以只選擇能夠?qū)崿F(xiàn)當?shù)?*新聞**的縣區(qū)進行活動；

2活動期間，車輛宣傳必須覆蓋全縣所有村級網(wǎng)點，做到人人知曉；嚴格按照資格要求和人數(shù)選擇受助人員，公司總部審核；

三?；顒咏Y(jié)束后，在各類會議、展覽等活動中，要把籌資行為作為重點推廣和宣傳。

方案二：知名度提升宣傳活動

活動方式：車輛宣傳、印刷發(fā)行。

活動時間：6月-7月

活動地點：14個縣

活動執(zhí)行：分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

活動方式：

1、 公司印制企業(yè)宣傳不干膠，錄制宣傳音頻，對物流車輛配備**器和擴音器，車輛在適合時間內(nèi)入村**音頻進行宣傳，同時業(yè)務(wù)經(jīng)理和村級負責人在村級網(wǎng)點周邊張貼宣傳不干膠，同時從感官和視覺兩方面對果農(nóng)進行沖擊。

2宣傳主要集中在村級服務(wù)網(wǎng)點。

前言：目的：讓果農(nóng)了解和促進“接觸”。

活動物料：不干膠（20cm*60cm）40000張，裝門頭村級網(wǎng)點50張，其他網(wǎng)點20張。

預(yù)計費用：不干膠0.6元/張*40000張=24000元，擴音器和**器4500元。

廠商參與：不干膠設(shè)計以***“尊重農(nóng)民，**低價”為核心，可增添部分產(chǎn)品，由廠商承擔部分費用，這樣也可降低公司總體宣傳費用。

方案一和方案二不沖突，可以同時操作。方案一對品牌提升、知名度提升、果農(nóng)認知有較大幫助，但費用較大；方案二比較單

1、 很明顯，目的是為了提高**的知名度，讓果農(nóng)有一個了解和了解，為增加用戶數(shù)量、擴大銷量做準備。

在以上活動舉行的同時，推廣部將會根據(jù)實際情況開始制作企業(yè)宣傳冊、宣傳海報和單頁、掛歷、日歷、對聯(lián)等宣傳物料。企業(yè)宣傳冊用于與廠家洽談、擴大網(wǎng)點、大型展會等對外宣傳企業(yè)形象；海報和單頁將放置和張貼與網(wǎng)點和發(fā)放果農(nóng)，加深果農(nóng)對***的認識；年歷、年歷和對聯(lián)都是在年底制作的，以宣傳元旦和春節(jié)?；顒右怨緸橹黧w，在部分環(huán)節(jié)將拉入合作伙伴。

企業(yè)云方案

在發(fā)揮自己的才能前，我們要先學會做計劃，做準備，為了保證工作或者事情能夠有條不紊的開展。我們擺在面前的事情就是做方案，制定方案可以讓團隊氛圍變得更加輕松，營造良好的工作環(huán)境，寫活動方案需要注意哪些格式呢？小編在眾多網(wǎng)絡(luò)文章中認真選擇了一篇優(yōu)秀的“企業(yè)云方案”，希望這篇文章對您有所幫助！

企業(yè)云方案 篇1

為豐富員工們的生活，為答謝全司員工一年以來付出的辛勤努力，按照集團公司要求增強與系統(tǒng)范圍類同地區(qū)兄弟單位的溝通交流，我公司將在20XX年1月17日舉行春節(jié)文藝晚會。

此次活動，以中國傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)為契機，呼吁廣大員工積極參與，旨在促進兄弟單位間的溝通與交流，深化傳統(tǒng)佳節(jié)節(jié)日氣氛、活躍公司氛圍，通過豐富多彩的節(jié)目，重溫經(jīng)典，再激新情。

A.海報：晚會的平面宣傳招貼，在職工活動中心玻璃墻處對晚會現(xiàn)場進行全面烘托，讓職工們對晚會進行整體的認識和了解。

B.公司內(nèi)網(wǎng)：在OA協(xié)同辦公網(wǎng)站掛出晚會介紹和相關(guān)通知。

C.集團網(wǎng)：以新聞的形式新聞呈現(xiàn)在集團網(wǎng)主頁，使廣大職工及時得知該晚會，也便于廣大職工關(guān)注。

⑴工作人員須事先明確海報、噴繪等懸掛張貼的正規(guī)程序，以避免違反公司相關(guān)規(guī)定。

⑵作好和宣傳部工作人員的聯(lián)系，及時進行溝通。

⑶相關(guān)負責人做好監(jiān)督檢查工作，確保每一步工作都按時完成。

⑷做好相關(guān)工作人員的安排和協(xié)調(diào)。

⑸注意新聞、通知等信息發(fā)布的及時性。

⑹注意各項宣傳活動的細節(jié)性問題，保證信息的準確、精確。

節(jié)目設(shè)置上總體迎合各年齡層次觀眾的口味，以年輕化為主，并要求節(jié)目形式以及總體設(shè)計上的新穎，這是本次晚會籌備的首要任務(wù)。同時要采用一些傳統(tǒng)的節(jié)目，豐富本次晚會的節(jié)目形式，使本次晚會定位與流行與傳統(tǒng)的結(jié)合處，這將是本次晚會的出彩點。同時，本次晚會將采用大量的多媒體技術(shù)，全方位提高春節(jié)晚會的技術(shù)含量以及品質(zhì)，也能提升現(xiàn)場熱度。節(jié)目環(huán)節(jié)中穿插游戲，提高晚會的互動性和參與性，真正達到全員聯(lián)歡的效果，更有助于同事關(guān)系的進一步融洽。

會場四周用氣球、燈籠、彩帶等進行布置，舞美設(shè)計也要體現(xiàn)融洽祥和而喜慶的氣氛，同時舞臺設(shè)計上考慮到互動環(huán)節(jié)的觀眾進入場的方便。多媒體設(shè)備：投影儀×1、投影布×1、電腦×1。音響設(shè)備：無線話筒×4、會議話筒×1，音響組合一套;燈光：彩色頂燈×6(紅黃藍各2個)，追光燈×1，激光燈×1，泡泡機×1舞臺：背景彩噴，彩氣球，紅色幕布，彩燈×2，滿天星的燈。

◆晚會組：負責晚會的總體策劃方面工作，分為舞臺設(shè)計及會場布置小組、節(jié)目小組、主持人，均由黨群辦具體負責。

舞臺裝飾品的采購及租賃：萬芳、朱曉琴、譚立背景噴繪制作：徐輝PPT設(shè)計及制作：許豐

道具、服裝的采購及租賃：萬芳、李瑩芳請化妝老師：萬芳領(lǐng)導發(fā)言稿、串詞：許豐總彩排：黨群辦負責人

◆服務(wù)組：負責晚會的電腦、組網(wǎng)以及大廳投影切換，攝影、攝像，會場桌椅布置、擺放，晚會禮儀等和晚會相關(guān)的服務(wù)工作，由許豐負責。

企業(yè)云方案 篇2

年會聚餐活動策劃方案

年會是激揚士氣，部署戰(zhàn)略，制定目標，奏響新一年度工作的序曲，歷來被企業(yè)和組織視為一年一度不可缺少的“家庭盛會”。下面是年會聚餐活動策劃方案，為大家提供參考。

一、目的及意義：

辭舊迎新之際，為展現(xiàn)公司日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公司將舉辦**年度迎新年會，以此來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。

二、活動方案：

1、參與人員：**的.各部門員工與房速辦各部門員工，預(yù)計100人左右。

2、聚餐標準：因標準還未確定，目前擬定三種聚餐標準進行商討。

（1）、高檔中餐：預(yù)定10桌、備用1桌。按照每桌1080元的標準。包括菜肴880元/桌（6涼菜、10熱菜、2熱湯）、酒水200元/桌（2瓶白酒 一箱啤酒 2瓶飲料），預(yù)計費用11880元。目前參考飯店：成都印象，位于天府二街1326號（近伊藤洋華堂），環(huán)境優(yōu)美，菜品豐富，分為1、2、3層。

（2）、中檔中餐：預(yù)定10桌、備用1桌。按照每桌800元的標準。包括菜肴600元/桌（4涼菜、10熱菜）、酒水200元/桌（2瓶白酒 一箱啤酒 2瓶飲料），預(yù)計費用8800元。目前參考飯店：川渝壹號新湘菜，位于世豪廣場c區(qū)506，該餐廳分為大廳與小包間，商家承諾將大廳立上隔板，作為一個單獨的大間。

（3）、火鍋：預(yù)定10桌、備用1桌。按照每桌700元的標準。包括菜肴500元/桌、酒水200元/桌（2瓶白酒 一箱啤酒 2瓶飲料），

預(yù)計費用7700元。目前參考飯店：鄧毛肚，位于天府二街1352號，餐廳內(nèi)分室內(nèi)與室外，可自主選擇。

三、活動組織事項：

1、本次活動負責人：鐘主任?；顒迂撠煵块T：行政部門各個人員。

2、活動安排：房速辦與**各位員工，先前往位于**無國界11樓**會議室，舉行年末員工總結(jié)大會，完會后前往用餐地點。

3、活動時間：待定

4、活動地點：待定

四、經(jīng)費申請：

因為到了年底公司、個人聚餐高峰，為保證餐位的預(yù)定，望領(lǐng)導盡快確認本方案，為保證餐位的預(yù)定。

企業(yè)云方案 篇3

為適應(yīng) **股份有限公司的運行機制，建立符合市場競爭需要和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的人力資源管理體系，增強公司核心競爭力，根據(jù)北京**企業(yè)管理顧問有限公司的設(shè)計，結(jié)合我公司戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營需要，對公司現(xiàn)有的組織機構(gòu)進行整合、重組和優(yōu)化，實現(xiàn)流程再造，特制定本方案。

一、機構(gòu)設(shè)置的原則

1、 精干、高效的'原則......

2、責、權(quán)明晰的原則......

3、 “同一性”原則......

二、機構(gòu)設(shè)置

(一)職能部門

1、公司辦公室，下設(shè)綜合科、接待科、法律事務(wù)科、連鋁賓館、北京辦事處、上海辦事處

2、計劃經(jīng)營部，下設(shè)計劃科、投資管理科

3、財務(wù)部，下設(shè)成本核算科、資產(chǎn)管理科、預(yù)算管理科、會計信息科

4、供應(yīng)部，下設(shè)供應(yīng)科、綜合科

5、銷售部，下設(shè)銷售科、綜合科

6、人力資源部，下設(shè)員工管理科、績效管理科、薪酬福利科、培訓開發(fā)科

7、黨群工作部，下設(shè)組織科、宣傳科、企業(yè)文化科、團委

8、紀委辦公室(監(jiān)察審計部), 下設(shè)紀檢室、監(jiān)察室、審計室

9、工會辦公室

10、保衛(wèi)部，下設(shè)綜合管理科、護衛(wèi)隊（消防隊）

11、生產(chǎn)運行部，下設(shè)生產(chǎn)科、工藝科、質(zhì)量管理科

12、安全環(huán)保部，下設(shè)安全科、環(huán)?？?/p>

13、裝備能源部，下設(shè)備件科、設(shè)備管理科、綜合管理科

14、技術(shù)開發(fā)部，下設(shè)技術(shù)開發(fā)科、綜合管理科

15、信息部，下設(shè)軟件開發(fā)科、網(wǎng)絡(luò)維護科

16、項目管理部，下設(shè)基建維修科、綜合管理科

（二）生產(chǎn)及輔助單位

1、電解一廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、電解一車間、電解二車間、電解三車間、輸料凈化車間、鑄造車間、計算站

2、電解二廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、電解七車間、電解八車間、輸料凈化車間、鑄造車間、計算站

3、炭素廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、煅燒車間、生陽極車間、焙燒車間、組裝車間

4、熔鑄廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、熔鑄一車間、熔鑄二車間

5、動力廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、供電車間、動力車間

6、機修廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、機修車間、爐修車間、導桿修理車間

7、檢修廠，下設(shè)考核辦公室、技術(shù)室、電解站、炭素站、動力站、綜合檢修站

8、質(zhì)量檢測中心，下設(shè)考核辦公室、化驗室、檢查科、計量科

9、物資配送中心，下設(shè)綜合管理科、運輸科、倉儲配送科

10、綜合服務(wù)中心，下設(shè)物業(yè)管理科、綜合管理科、連鋁社區(qū)

三、附則

1、本方案經(jīng)公司職代會團組長會議討論通過后執(zhí)行。

2、本方案由公司人力資源改革領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。

企業(yè)云方案 篇4

為落實《北京市打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃20xx年重點任務(wù)措施和京津冀及周邊地區(qū)20xx-20xx年秋冬季大氣污染綜合治理攻堅行動北京市任務(wù)細化分解方案》(京大氣〔20xx〕3號)有關(guān)工作要求，控制大宗物料運輸，有效降低機動車污染物排放，促進我區(qū)秋冬季空氣質(zhì)量改善，制定本專項實施方案。

一、實施時間

20xx年11月15日至20xx年3月15日。

實施范圍和主要措施(一)實施范圍。一是原則上包括本市20xx年產(chǎn)值10億元

以上(不含外地產(chǎn)值計入本市的部分)的鋼鐵、建材、化工等重點行業(yè)企業(yè)(以下簡稱錯峰運輸企業(yè))；二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)結(jié)合轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)特點和停限產(chǎn)情況認為有必要實行錯峰運輸?shù)钠渌髽I(yè)。

(二)主要措施。錯峰運輸企業(yè)須按照“一廠一策”要求制定秋冬季錯峰運輸實施方案(方案提綱見附件1)。具體措施包括：一是合理配置運輸結(jié)構(gòu)，如實填寫《北京市工業(yè)企業(yè)錯峰運輸方案項目清單》(清單格式見附件2)；二是提前做好生產(chǎn)物資儲備，合理安排運力，盡量減少秋冬季貨物運輸；三是優(yōu)先選擇排放控制水平較好的國五標準車輛承擔運輸任務(wù)；四是在橙色及以上重污染天氣應(yīng)急期間，原則上不允許重型載貨車進出廠區(qū)(保證安全生產(chǎn)、運輸民生保障物資或其他特殊需求產(chǎn)品，保障市場平穩(wěn)運行、重大工程及特殊工程建材及生產(chǎn)用原料，以及為外貿(mào)貨物服務(wù)的達到國五及以上排放標準的車輛除外)；五是要在車輛出入口安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并保留監(jiān)控記錄三個月以上；六是秋冬季期間每日登記所有柴油貨車進出情況，并保留至20xx年4月30日。

三、工作分工

(一)區(qū)經(jīng)濟信息化委。負責秋冬季錯峰運輸工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定工作方案，溝通聯(lián)絡(luò)區(qū)級有關(guān)行業(yè)主管部門，指導督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展相關(guān)工作。

(二)各有關(guān)部門。區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委負責確定重大工程及特殊工程目錄，指導協(xié)調(diào)大宗建材及生產(chǎn)用原料錯峰運輸涉及的重點工程保障工作；區(qū)環(huán)保局負責對區(qū)內(nèi)錯峰運輸企業(yè)橙色及以上級別應(yīng)急期間上路的貨運用車環(huán)保情況的監(jiān)管執(zhí)法；區(qū)交通局負責對區(qū)內(nèi)錯峰運輸企業(yè)營運性貨運車輛的監(jiān)管檢查；區(qū)商務(wù)委會同區(qū)環(huán)保局、區(qū)交通局做好社會物流企業(yè)用車的.宣傳工作，引導錯峰運輸企業(yè)淘汰老舊機動車；房山交通支隊依照道路交通安全法等相關(guān)法律法規(guī)加強上路執(zhí)法。

(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府要履行好屬地管理責任，加強對轄區(qū)內(nèi)實行錯峰運輸?shù)钠髽I(yè)監(jiān)管，確保錯峰運輸措施落實到位。要按照“一廠一策”要求，監(jiān)督指導本轄區(qū)內(nèi)錯峰運輸企業(yè)制定好企業(yè)實施方案，指導企業(yè)如實填寫《北京市工業(yè)企業(yè)錯峰運輸方案項目清單》,并將錯峰運輸措施納入企業(yè)應(yīng)急工作方案。請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)匯總轄區(qū)內(nèi)項目清單，將鋼鐵、建材、化工行業(yè)錯峰運輸企業(yè)的相關(guān)材料(包括企業(yè)錯峰運輸方案和項目清單，下同)報區(qū)經(jīng)濟信息化委。同時，市屬國有企業(yè)相關(guān)材料抄送市國資委。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)須依照錯峰運輸方案和錯峰運輸企業(yè)項目清單，對本轄區(qū)內(nèi)錯峰運輸工作定期協(xié)調(diào)調(diào)度，督促任務(wù)落實。

四、保障措施

(一)建立協(xié)調(diào)推進機制。區(qū)經(jīng)濟信息化委、區(qū)環(huán)保局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委、房山交通支隊及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府按職責分工統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進秋冬季錯峰運輸工作的實施。

(二)健全信息保障機制。區(qū)經(jīng)濟信息化委、區(qū)環(huán)保局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、區(qū)交通局、區(qū)商務(wù)委、房山交通支隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府，以及金隅集團、燕山石化等重點企業(yè)，要指定專人負責錯峰運輸工作，保證24小時通信暢通，確保信息及時有效傳達。

(三)強化監(jiān)督檢查機制。區(qū)經(jīng)濟信息化委會同各有關(guān)部門配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政府加強對錯峰運輸企業(yè)的督導檢查。對未按要求履行職責的有關(guān)單位或個人依法依規(guī)進行責任追究。

企業(yè)云方案 篇5

冬至時節(jié)“吃餃子”是中國北方地區(qū)的傳統(tǒng)習俗。為進一步加強交流增進了解，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，豐富員工文化生活，擬決定在今年冬至（12月22日），舉辦以“快快樂樂迎冬至，熱熱鬧鬧吃餃子”為主題的包餃子系列比賽活動，先將活動內(nèi)容安排如下。

一、活動時間、地點

時間：12月22日上午10：30

地點：職工食堂

參加人員：

二、組織機構(gòu)

1、裁判組

組長：

組員：

工作職責：負責監(jiān)督賽事規(guī)則落實情況，對活動的違規(guī)行為隨時提出意見，對參賽人員的違規(guī)行為做出判定，按照比賽規(guī)則提出評獎意見，督促各部門按照賽程安排開展工作。

2、籌備組

組長：

組員：

工作職責：負責比賽用品的采購、道具籌備、材料準備、賽場氣氛營造等工作，落實好賽前的各項籌備工作。

3.獎品組

組長：

組員：

負責比賽獎品的采購、保管等工作，負責獎品的發(fā)放，要求嚴格按照比賽結(jié)果發(fā)放獎品。

主持人：

記分員：

三、比賽內(nèi)容及流程

（一）包餃子比賽

包餃子比賽為團體協(xié)作比賽項目，公司全體職工分為六個隊進行比賽。根據(jù)人員實際情況，為均衡參賽各隊的實力，增強比賽競爭性，決定確定六名種子選手作為A—G組各組領(lǐng)隊，負責組織本隊人員參賽，A—F組組員采取隨機排列的方式確定，1、分組及各組領(lǐng)隊名單

A組領(lǐng)隊：；

隊員：

B組領(lǐng)隊：；

隊員：

C組領(lǐng)隊：；

隊員：

D組領(lǐng)隊：；

隊員：

E組領(lǐng)隊：；

隊員：

F組領(lǐng)隊：

隊員：

2、比賽項目

（一）誰的面團大又圓

比賽時間：15分鐘。

比賽要求：每組分3斤面粉，要求在規(guī)定時間內(nèi)將分到的面粉和成面團，由裁判組判定哪組面團光滑圓潤有光澤~評比出第一二三名，分別得分為5分，3分，1分。其余團隊不得分。

（二）誰的手藝巧又快

比賽時間：10分鐘

比賽要求：每組配備1個搟面杖，在限定時間內(nèi)，各代表隊同心協(xié)力，爭取搟出更多更好的餃子皮。由裁判組進行判定，選出最優(yōu)秀的一二三個團隊。分別得分5分，3分，1分。其余團隊不得分。

（三）誰的餃子多又靚

比賽時間：15分鐘

比賽要求：在限定時間內(nèi)，每個參賽組最少包出三種花色以上的餃子，由裁判組進行評審，那個參賽組在限定的時間內(nèi)包出更多更好看的餃子，分別選取最優(yōu)秀的一二三名參賽組，分別得分5分，3分，1分，其余參賽組不得分。

（四）火眼金睛驗真?zhèn)?/p>

比賽時間：10分鐘

比賽要求：在限定時間內(nèi)，由各組自由掌控火候，選取上一環(huán)節(jié)不低于20個包好的餃子下鍋煮熟。此環(huán)節(jié)由裁判組評比出哪個參賽組下的餃子又多又不漏~從而選出第二三名，分別獲得5分，3分，1分。

通過以上四個比賽項目，各個小組獲得的比分相加得到總成績。按照總成績的高低順序決出一二三名，分別獲得餃子大賽的一二三等獎。

無敵幸運星

依照舊歷，在最后環(huán)節(jié)包餃子的時候，隨機準備6?；ㄉ?，寓意健康長壽。包在餃子當中，下鍋煮熟后由大家分吃，誰能吃出花生米，誰就能獲得我們的幸運大獎??！

四、活動要求

為確保本次比賽順利進行，并取得圓滿成功，請各部門負責人務(wù)必認真組織好本部門職工按時參加活動，并做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)配合工作，請參賽各組領(lǐng)隊合理組織本組成員有序參加比賽，爭取獲得好成績。

企業(yè)云方案 篇6

一、年會舉辦時間

20xx年1月18日上午

二、年會舉辦地點

中牟賓館

三、參加人員

鄭州華英鴻源食品有限公司全體后勤員工及生產(chǎn)員工（班組長以上人員）、物流港、信基、蘭州、萬邦、水產(chǎn)銷售公司全體后勤員工。

四、年會內(nèi)容

（一）公司領(lǐng)導做年終工作報告。

業(yè)務(wù)部門寫自己范圍內(nèi)工作總結(jié)，副總根據(jù)各業(yè)務(wù)部門年終總結(jié)起草報告，董事長最后把關(guān)定稿。

（二）年終表彰會。

1、各系統(tǒng)評獎指標：

（1）鄭州華英鴻源食品有限公司：后勤優(yōu)秀管理者：1名，優(yōu)秀員工：5名。

（2）生產(chǎn)部：根據(jù)實際情況進行評選。

（3）物流港、信基、蘭州市場、萬邦、鄭州水產(chǎn)：優(yōu)秀管理者：1名，優(yōu)秀員工：4名（冷庫、后勤、業(yè)務(wù)）。

2、參評標準:

（1）遵守公司各項制度，全年無違規(guī)違紀現(xiàn)象。

（2）本崗位工作滿1年。

（3）日常評比排名第一。

（4）在同事和上級中間得到很好的評價。

3、評獎委員會：xx

（三）文藝聯(lián)歡會。

1、節(jié)目指標分配:

（1）華英鴻源食品公司：原料部1個，財務(wù)部1個，生產(chǎn)部4個。

（2）集團銷售公司：4個。

2、節(jié)目內(nèi)容要求表現(xiàn)形式：

（1）以反映公司文化和部門工作特色為主題。

（2）以舞蹈、小品、曲藝、歌曲為首選。

3、節(jié)目表演結(jié)束，將評出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎各一個，給予物質(zhì)獎勵。

（四）迎新年團拜會：圍桌形式用餐

（五）邀請客戶：銷售領(lǐng)域優(yōu)秀合作伙伴代表、優(yōu)秀養(yǎng)殖戶代表。

企業(yè)云方案 篇7

一、活動時間：

20xx年4月21日7：30——18：30

二、活動地點：

湖南AAA風景區(qū)——石燕湖

三、參加人員：

xx級建環(huán)2班全體成員

四、活動背景：

響應(yīng)同學們的要求，及班級的需要，以組織開展石燕湖旅游活動，把大家聯(lián)系到一起，體會班級帶來的?？鞓?。

五、活動目的：

通過組織開展石燕湖一日游活動，一方面讓同學們在繁忙學習生活后調(diào)節(jié)一下情緒，放松心情，豐富我們的大學生活。另一方面把同學們都聚集起來，在活動開展的過程中加深大家對彼此的了解，增進同學間的友誼，增強班級的凝聚力。

六、活動流程：

1、4月21日早晨7：30在南校俱樂部前集合，乘坐公車一同前往石燕湖。

2、抵達風景秀麗的國家AAA級旅游風景區(qū)。

3、參觀三億年前泥盆紀跳馬澗系標準組石、關(guān)帝古泉。

4、少數(shù)民族風情表演：歌舞串燒、互動舞蹈，人妖表演SHOW，石燕湖給你帶來原生態(tài)感覺，讓你回歸大自然的`懷抱。

5、乘大型游艇暢游石燕湖，與青春靚麗的導游互對山歌，青山碧水，蕩舟湖面，愜意，過跳馬澗遺址，重溫三國關(guān)公跳馬澗，感受三國彌漫硝煙的戰(zhàn)場。

6、登山比賽——金龜島攬勝觀音廟祈福、萬福萬壽塔登高、摸五子登科樹、許愿金龜池、踏通天響鼓梯。

7、做空中索橋飛越石燕湖，感受速度與激情。

8、拿起你的槳，登山龍舟，釋放你的激情，體驗快樂的感覺！感受比賽狂熱的同時賽出的團隊精神！盡情演繹湖湘兩岸賽龍舟的磅礴氣勢。

9、沿湖體驗：叢林網(wǎng)橋、外婆橋、外公橋、狀元橋、過塑身門，山楂樹樹迷宮。

10、太空漫步、海盜船、Q版過山車、恐怖城、碰碰車、射箭。

11、卡丁車、歡樂飛椅、快樂跑馬。

12、公園踏青：探秘天鵝池、穿越芙蓉嶺、勇闖玄天古道多處景點。

13、跨越鐵索橋，直奔龍宮，視覺及聲音的刺激讓大家尖叫，但笑容不減。

14、17：40大家集合一起乘車歸校。

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部門室內(nèi)團建活動方案 1

一、活動目的

房地產(chǎn)項目發(fā)展目前已到關(guān)鍵階段，為了進一步增進員工情感，加深員工了解，特舉辦本次聚餐活動，旨在促進員工交流，提高員工的團隊意識，進而促進團隊的整體建設(shè)與發(fā)展，為實現(xiàn)項目工程的`品牌塑造和順利開展提供保障人力保障和智力支持。

二、活動地點與時間

1、活動地點：xx大酒店

2、活動時間：20xx年xx月xx日晚7：00

三、活動方式

團隊聚餐，席間穿插游戲和節(jié)目表演（即興地表演）。

四、活動流程

1、歡迎儀式

問題：以什么方式迎接董事長入場？

嘉賓（各部辦、公司領(lǐng)導）的預(yù)先邀請，及領(lǐng)導座次安排。

2、主持人開場白

問題：主持人的選定。

主持稿的編寫。（內(nèi)容：體現(xiàn)活動主題和意義；歡迎各位嘉賓的到來并簡單介紹；特別感謝董事長參加；表明這是一次家宴，讓大家吃得開心，玩得盡興。）

房地產(chǎn)部門責任人及員工是否需要依次介紹。

3、請張總講話

問題：發(fā)言稿的編寫與修改。

4、邀請董事長致辭。（共同舉杯）

5、宣布晚宴開始。

企業(yè)云方案 篇8

活動目的

"書是人類進步的階梯"，開展讀書月活動讓同學們養(yǎng)成愛讀書，喜讀書的習慣，讓濃濃書香流芳于校園。

活動內(nèi)容

1、主題閱讀活動。以“我和我的祖國”為主題，突出愛國主義教育內(nèi)涵。

2、名家進校園活動。邀請學者或有關(guān)人士進校園作專題

3、“與父母親共讀一本好書”活動。發(fā)動廣大家長參加創(chuàng)建“書香校園”活動，讓學生與父母親一起共讀一本好書，交流讀書的見聞，共享讀書的快樂。

4、延伸活動?！皥D書漂流活動”，讓校園的每一個角落成為流動的書屋。

活動措施

1、教室、校園環(huán)境布置

營造讀書氛圍，讓教室、校園充滿圖書角要取一個帶有班級特色、充滿書香氣息的名稱。

2、保障閱讀時間。

開展“一日三讀”，即早晨誦讀（除課文閱讀外，背誦經(jīng)典詩詞）。

午休品賞默讀（每天能利用午休時間組織學生認真閱讀課外書，并能創(chuàng)設(shè)安靜濃厚的讀書氛圍）。

3、晚間自由讀與語文學科作業(yè)相結(jié)合，每天有適量的閱讀任務(wù)。

4、開展讀書活動。

（1）讀書摘抄，元旦進行讀書筆記展評。

（2）參加讀書征文活動，認真組織“五小”公民讀書活動。

企業(yè)云方案 篇9

上海日立電器有限公司是中國最大的空調(diào)壓縮機生產(chǎn)企業(yè)之一，擁有1700多名員工，年營業(yè)額達30億多元，在競爭激烈的中國市場，其產(chǎn)品連續(xù)五年占有國內(nèi)市場份額20%以上。幾個簡單的數(shù)字，勾勒出一個令人向往的制造型企業(yè)。而當記者有機會走近日立電器信息管理系統(tǒng)的時候，這樣的結(jié)果卻顯得那么合情合理。在一個“企業(yè)移動”的理念中，一個制造型企業(yè)展示了“移動世界”的巨大潛能。日立電器信息技術(shù)部負責人陳軍先生為記者講述了一個現(xiàn)代企業(yè)的數(shù)據(jù)制勝之道。上海日立公司對IT方面一直非常重視，已投資9000多萬元來改造和激活傳統(tǒng)的制造工業(yè)。1996年，日立電器的財務(wù)系統(tǒng)從手工系統(tǒng)轉(zhuǎn)到ERP系統(tǒng)，2000年又將研發(fā)系統(tǒng)轉(zhuǎn)到PRM系統(tǒng)，2002年，兩套系統(tǒng)實現(xiàn)了集成，這樣做一是因為生產(chǎn)現(xiàn)場的精益管理要求，二是為了把精益管理的理念融匯到流程當中去，從材料的搬運、廢品的處理到管理流程等都要求精益化，同時，日立電器由以前的每15秒生產(chǎn)出一臺壓縮機提升到現(xiàn)在每9秒鐘就可出一臺壓縮機，制造節(jié)拍加快，操作流程就有了嚴格的精益要求。整個管理現(xiàn)場的要求更加嚴格，有三個方面對現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時性與準確性提出苛刻的要求。一是隨著產(chǎn)量的增大，客戶需求的變動也越來越多，而現(xiàn)場數(shù)據(jù)與客戶需求變動后所產(chǎn)生的差異，對整個現(xiàn)場都將產(chǎn)生影響，于是現(xiàn)場數(shù)據(jù)的及時采集與處理顯得越來越重要，以便使生產(chǎn)計劃與現(xiàn)場執(zhí)行保持良好的協(xié)同；二是壓縮機生產(chǎn)流程中，由于人、設(shè)備、材料等方面的問題，各工序的運作節(jié)拍有可能不同步，這對于流水線生產(chǎn)來說，運作節(jié)拍的不同會對整個產(chǎn)出造成負面影響，必須對各個工序的數(shù)據(jù)進行協(xié)同管理；三是ERP管理系統(tǒng)中，計劃與調(diào)度之間的互動時間更短，要在系統(tǒng)中完成更快的客戶響應(yīng)，要做到更短的生產(chǎn)周期調(diào)整，數(shù)據(jù)的實時性管理的需要進一步提高。陳軍先生介紹說，“生產(chǎn)中對于數(shù)據(jù)的高效采集和管理，給我們信息技術(shù)部門提出了很高的要求”.在實現(xiàn)對于數(shù)據(jù)高效管理的過程中，日立采用了Symbol公司的“企業(yè)移動”的Cm2的理念，即“采集、移動和管理”.2001年，日立電器開始在電機沖壓車間試點，采用Symbol SPT1846便攜式數(shù)據(jù)采集終端，作為生產(chǎn)流水線數(shù)據(jù)采集傳送的硬件支持產(chǎn)品。此外，日立還部署了Symbol的AP4131接入點設(shè)備。經(jīng)過8個月的實施周期后，整個車間完全實現(xiàn)了初步的設(shè)想。以前鋼材投入是根據(jù)產(chǎn)出后倒沖來算，現(xiàn)在則是原材料進入工藝流程后，所有的相關(guān)數(shù)據(jù)自動進行收集和計算，從而大大縮短換模時間，材料進爐時間也得到保障。在車間實現(xiàn)條碼化管理后，從生產(chǎn)計劃到現(xiàn)場執(zhí)行的每道工序，都做到了投入產(chǎn)出符合計劃調(diào)整?！半S著上海日立電器公司的高速發(fā)展，其生產(chǎn)計劃方式對于數(shù)據(jù)的管理又有了新的挑戰(zhàn)。以前對于現(xiàn)場執(zhí)行與計劃調(diào)整之間并無具體限定。而日立公司現(xiàn)在則要求在同一平臺下，既能實現(xiàn)計劃調(diào)整，又能實現(xiàn)車間調(diào)度。顯然，對數(shù)據(jù)的要求就更高了，基于Symbol產(chǎn)品優(yōu)良的表現(xiàn)，日立公司決定將所有生產(chǎn)流程的數(shù)據(jù)都納入”企業(yè)移動“的數(shù)據(jù)管理理念中。2004年，日立電器采用了Symbol的PDT8846便攜式數(shù)據(jù)終端。這使得日立電器公司對全廠可以進行有效的數(shù)據(jù)管理。與此同時，這種”企業(yè)移動“的數(shù)據(jù)管理的概念也沿著整個供應(yīng)鏈進行移動，現(xiàn)在日立電器的大多數(shù)供應(yīng)商也做到條碼化管理。供應(yīng)商產(chǎn)品的條碼信息中除了供應(yīng)商自己的物品號外，還有采購訂單號、本次送貨的批號等。這樣日立電器在收料的同時，整個物料的供應(yīng)清單也就自動進入到ERP系統(tǒng)中的輸入、入庫、發(fā)送等一系列工序。由于采用條碼跟蹤，因此可以完整地記錄整個過程，而且確保數(shù)據(jù)采集的數(shù)量和質(zhì)量。陳軍先生預(yù)計2004年年底前，所有系統(tǒng)的條碼化系統(tǒng)可以全部上線，”那個時候，公司的企業(yè)信息化將是真正地上了一個大臺階?！盀榱俗屩袊闹圃炱髽I(yè)更好地推廣和受益于”企業(yè)移動“理念，陳先生非常友好地介紹了一下在進行條碼化管理的過程中碰到一些問題，他認為在實施全面條碼化過程中，技術(shù)層面的影響非常小，主要是以下幾個問題值得注意：一是與供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)傳遞，這些數(shù)據(jù)要求準確及時。為此日立電器專門設(shè)立了網(wǎng)站，供應(yīng)商可以在網(wǎng)上直接輸入條碼，這些舉措得到了供應(yīng)商們的廣泛支持；二是在條碼化應(yīng)用中，計劃與需求之間的互動要特別值得關(guān)注。當業(yè)務(wù)部門的需求還只停留在結(jié)算部門時，推行條碼化管理并不是最好的方案；只有在計劃環(huán)境相對不穩(wěn)定，變動較大，計劃與執(zhí)行協(xié)調(diào)需要實時數(shù)據(jù)時，則非常適合考慮條碼化；三是當推行條碼化的面比較廣時，出于成本和效率方面的考慮，不用對所有工序都實施條碼化，而應(yīng)對成本關(guān)鍵點做考核，開始可以針對經(jīng)常有變動的班組和生產(chǎn)線來實施，有了一定的基礎(chǔ)再做深化；四是由于推廣面大，對員工的培訓問題要受到重視。首先，要考慮員工是否能接受此系統(tǒng)，再次員工在現(xiàn)場管理上的控制非常重要。他們需要在跟蹤過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，在計劃調(diào)整中他們能否控制到投料、產(chǎn)出等環(huán)節(jié)，這些對條碼化的推廣具有非常大的影響，所以建立一套行之有效的現(xiàn)場控制體系很有必要。當談到采用”企業(yè)移動“理念的收益時，陳軍先生顯得非常輕松。條碼系統(tǒng)上線后，由于手工單據(jù)的減少，整個管理系統(tǒng)的輸入非常簡潔，直接條碼自動掃描輸入即可。由于輸入始點準確，及時性得到保證，原來是第二天才能拿到的完工數(shù)據(jù)，當時就可以得到。不僅節(jié)省了寶貴的時間，誤差也大大減