銀行總結(jié)報(bào)告

2023銀行總結(jié)報(bào)告(范文9篇)。

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銀行總結(jié)報(bào)告(篇1)

加入中國(guó)銀行接近五個(gè)月了，在這五個(gè)月的時(shí)間里有幸來(lái)到了中國(guó)銀行濟(jì)南高新支行來(lái)實(shí)習(xí)。高新區(qū)有十分多的企業(yè)商圈、小型商戶，是一個(gè)集知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)于一體的企業(yè)密集型地區(qū)，所以金融類的服務(wù)在該區(qū)域內(nèi)是舉足輕重的存在。

初來(lái)高新支行，心里帶著一些激動(dòng)和期待。雖然在濟(jì)南東邊待了大概八年，但來(lái)到高新支行所處的舜泰廣場(chǎng)，還是有一些不熟悉，轉(zhuǎn)了幾個(gè)地方都沒(méi)有找到高新支行所在的八號(hào)樓。于是就近找了間寫字樓，問(wèn)了一下前臺(tái)接待人員：請(qǐng)問(wèn)八號(hào)樓在哪里。工作人員回答說(shuō)：就在前面，看到中國(guó)銀行就到了。我心里暗自興奮，這說(shuō)明中國(guó)銀行在舜泰廣場(chǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)標(biāo)志性的建筑。

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我需要在綜合管理部實(shí)習(xí)三個(gè)月，然后去公司業(yè)務(wù)部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)各一個(gè)月。綜合管理部是一個(gè)管理的部門，可是管理部門并不能詳盡的說(shuō)明這個(gè)部門的職能，在我看來(lái)，綜合管理部是一個(gè)主要職責(zé)為管事的部門，然后才是管人。所謂管事的部門，就比較復(fù)雜了，因?yàn)榫C合管理部不僅僅需要保證營(yíng)業(yè)部的正常運(yùn)行，廳堂的布局，保證個(gè)人金融部和公司業(yè)務(wù)部的部分業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，還要對(duì)行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，算是一個(gè)支持保障類的部門。管人的部分就是安排三個(gè)崗位的工作：司機(jī)、保潔、保安。高新的綜合管理部包括副主任在內(nèi)一共有四個(gè)人，應(yīng)當(dāng)算是處于嚴(yán)重缺人的狀態(tài)。省行各條線的郵件幾乎都要發(fā)送給綜合管理部，其中大部分也需要綜合管理部來(lái)處理。按照分工，副主任負(fù)責(zé)渠道運(yùn)營(yíng)，黨團(tuán)工會(huì)條線，另外一位教師負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理，剩下的兩位同事，也就是我在高新支行的教師負(fù)責(zé)剩下的條線，這樣就構(gòu)成了事多但干活的人少的局面。我到高新支行的第一天，負(fù)責(zé)信科條線的師傅就帶我參觀了高新支行的機(jī)房，主要就是認(rèn)識(shí)機(jī)柜里面的布局，哪些是一號(hào)網(wǎng)的，哪些是二號(hào)網(wǎng)的，主要能解決bocts掉線應(yīng)當(dāng)怎樣處理，辦公機(jī)器應(yīng)當(dāng)怎樣處理，還有一些電話機(jī)如果不通了應(yīng)當(dāng)看哪些網(wǎng)口。再有就是機(jī)房里放著監(jiān)控設(shè)備，ups。我所理解的第一個(gè)任務(wù)就是處理bocts、辦公系統(tǒng)以及ATM的掉線問(wèn)題。到目前為止，在高新支行解決掉線問(wèn)題和電腦的一般問(wèn)題已經(jīng)成為了日常任務(wù)，不論是在綜合管理部還是公司業(yè)務(wù)部，維修電腦的電話總能打過(guò)來(lái)。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，王總曾給我們新入行的員工講過(guò)課，要求我們充分深入基層，了解基層，不要局限于信科的工作。于是在綜合管理部，我又接手了一些收發(fā)的工作，主要是省行下發(fā)的郵件，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)一些材料。這看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，但完成起來(lái)卻時(shí)常令人著急，因?yàn)猷]件下發(fā)之后，網(wǎng)點(diǎn)和各部門并不能按時(shí)把省行需要的材料報(bào)上來(lái)，那里可能存在兩種情景：

一、不能及時(shí)的看到郵件導(dǎo)致不能按時(shí)上報(bào)材料。

二、看到了郵件，可是由于網(wǎng)點(diǎn)人員有限，處理郵件的人員需要身兼數(shù)職，不能按時(shí)處理郵件和應(yīng)答郵件。很多次，不能及時(shí)的回復(fù)省行的郵件，導(dǎo)致收到了很多次的催報(bào)。心里很著急，可是也是在這一次次的催報(bào)中，我在辦公室同事身上學(xué)到了職責(zé)。當(dāng)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)遲遲不能上報(bào)時(shí)，辦公室同事告訴我，必須要去催報(bào)，不能落下任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)在不行就直接打電話給一把手催報(bào)，直到交上為止。

在公司業(yè)務(wù)部的一個(gè)月能夠算是虛心求教的一個(gè)月，因?yàn)椴欢脰|西十分多，所有的同事都是學(xué)金融、經(jīng)濟(jì)的，一些名詞需要去網(wǎng)上搜過(guò)之后才能明白，甚至一些流程需要同事講解一下才能勉強(qiáng)明白。

五個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)月，這期間讓我學(xué)會(huì)了很多東西，了解了中國(guó)銀行基層的工作生活以及一些業(yè)務(wù)流程，最重要的還是讓我學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)與職責(zé)，前輩和同事身上所帶有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神是我在之后工作中所需要學(xué)習(xí)的。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇2)

恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習(xí)《中國(guó)建設(shè)銀行員工手冊(cè)》，這對(duì)提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)、樹(shù)立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，具有重要意義。

學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》,給我最深的體會(huì)就是: 忠于職守,誠(chéng)實(shí)守信! 誠(chéng)信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養(yǎng)。企業(yè)對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工作態(tài)度;是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣;是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念;是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng);是勇于承擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應(yīng)樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，做到對(duì)工作、對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)。做到誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，一切從“小事”做起。工作中事無(wú)大小，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做······

自覺(jué)勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《手冊(cè)》的內(nèi)在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺(jué)勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!

銀行總結(jié)報(bào)告(篇3)

一年來(lái).本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下.按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己.堅(jiān)定政治信念.加強(qiáng)政治理論.法律法規(guī).金融知識(shí)學(xué)習(xí).轉(zhuǎn)變工作理念.改進(jìn)工作作風(fēng).堅(jiān)持廉潔自律.自覺(jué)遵紀(jì)守法.認(rèn)真履行職責(zé).以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐[三個(gè)代表.

一.在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí).貫徹落實(shí)[三個(gè)代表重要思想.保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性.樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱.法紀(jì).政紀(jì).組織觀念強(qiáng).認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制.顧全大局.服從分工.勇挑重?fù)?dān).尊重一把手.團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工.思想作風(fēng)端正.工作作風(fēng)踏實(shí).敢于堅(jiān)持原則.求精務(wù)實(shí).開(kāi)拓進(jìn)取.切實(shí)履行崗位職責(zé).堅(jiān)持依法行政.認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作.大力支持一把手的工作.促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展.

二.在能的方面:熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策.金融法律法規(guī).能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系.充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性.共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力.寫作水平較高.口頭表達(dá)能力較強(qiáng),文化知識(shí)水平較高.專業(yè)理論水平較強(qiáng).具有本職工作所需的基本技能,能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.總結(jié)經(jīng)驗(yàn).提出建議.具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力,工作經(jīng)驗(yàn)較豐富.知識(shí)面較寬.

一年來(lái).本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議.外匯管理工作座談會(huì).經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì).協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì).在上述會(huì)議上.分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策.把[一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法.外匯管理政策.金融宏觀調(diào)控措施.帳戶管理.現(xiàn)金管理.國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門.并通報(bào)相關(guān)的工作情況.分析存在問(wèn)題.提出改進(jìn)意見(jiàn).較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用. 20xx年初.本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)[四法.并進(jìn)行考試.通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試.提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力.根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé).范圍和上級(jí)行的要求.一年來(lái).本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查.執(zhí)行情況檢查.執(zhí)行情況檢查.并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷檢查.通過(guò)檢查.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題.促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理.較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系.

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo).管理.協(xié)調(diào)能力.在指導(dǎo)工作中.總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神.深思熟慮.擬定一套工作方案,然后征求各方面的意見(jiàn).集思廣益.把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái).把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái).在工作過(guò)程中.堅(jiān)持靠前指揮.找準(zhǔn)工作重點(diǎn).難點(diǎn).抓住主要矛盾.有的放矢地解決問(wèn)題.化解矛盾.牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán).在管理工作中.堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管.協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議.聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào).研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃,堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室.外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查.加強(qiáng)管理.督促內(nèi)控制度的落實(shí).在協(xié)調(diào)工作中.堅(jiān)持以人為本.充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神.共同完成復(fù)雜.繁重的工作任務(wù).

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20__年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇4)

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)***而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)，我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告通用范本(六)

通過(guò)這次在xx縣郵政局xx局的實(shí)習(xí)，我感到很高興，也很激勵(lì)。因?yàn)槲宜鶎W(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過(guò)在這里實(shí)習(xí)我收獲了很多，在這里作為一名柜員實(shí)習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的知識(shí)是不夠用的，我們應(yīng)該把理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我覺(jué)得這對(duì)我非常有用，因?yàn)閷?duì)馬上要去參加工作的我來(lái)說(shuō)很重要。

我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)觀念與柜臺(tái)服務(wù)的一次重要變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個(gè)部門技術(shù)條件，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。具體思路

：

1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部應(yīng)避免政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹(shù)立“大會(huì)計(jì)”的思想理念。將業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算歸口由會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)管理。會(huì)計(jì)部門根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度、核算辦法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過(guò)程中有制度可依。并由會(huì)計(jì)部門對(duì)柜員實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會(huì)計(jì)制度與管理的權(quán)威性和唯一性。

2、統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)發(fā)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實(shí)行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算集中在一個(gè)軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個(gè)核算軟件帶來(lái)核算口徑不一致，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強(qiáng)化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。實(shí)施綜合柜員制對(duì)臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求。員工不僅要掌握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟悉計(jì)算機(jī)操作、必要的點(diǎn)鈔等技能。因此，柜臺(tái)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能的高低是綜合柜員制能否成功推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，加強(qiáng)對(duì)柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。

總之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)生活的日趨活躍，強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺(tái)的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時(shí)代潮流，向集約化經(jīng)營(yíng)及與銀行經(jīng)營(yíng)模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺(tái)設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢(shì)在必行。

郵局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是郵局的窗口，其柜臺(tái)設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對(duì)外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)設(shè)置已越來(lái)越不適應(yīng)郵局發(fā)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺(tái)設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。

我所參與的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺(tái)業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)通過(guò)柜面或通過(guò)郵政自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時(shí)存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分,也是郵局的重要資金來(lái)源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時(shí)還具有較強(qiáng)的派生能力,因此,郵局在任何時(shí)候都必須把活期存款作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，它的優(yōu)點(diǎn)是：

一、流動(dòng)性強(qiáng)：具有靈活自由的特點(diǎn)，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來(lái)。

二、收益較高：利率水平高于活期存款，長(zhǎng)期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會(huì)大大提高。

三、快捷方便：?jiǎn)挝豢蛻糁恍韬炗喨嗣駧艈挝粎f(xié)定存款合同即可，電腦自動(dòng)對(duì)賬戶管理，操作簡(jiǎn)便，符合高效、快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。

定活兩便儲(chǔ)蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不約定存期,支取時(shí)一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過(guò)整存整取的相應(yīng)存期(最長(zhǎng)的存期為一年)時(shí)，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮一定比率確定(比如在定期存款的利率上打6折)，不分段計(jì)息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時(shí)，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計(jì)算利息。

這種儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)和針對(duì)對(duì)象：方便靈活，收益較高;手續(xù)簡(jiǎn)便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲(chǔ)戶。

有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期在3個(gè)月以內(nèi)的按活期計(jì)算：存期在3個(gè)月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計(jì)算：存期在1年以上(含1年)，無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計(jì)息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%選擇定活兩便儲(chǔ)蓄相比定期存款的好處：比如，1萬(wàn)元存定期一年，則必須要存滿一年才能按定期利率計(jì)算，如果在存了半年后提前取出，就會(huì)按活期利率計(jì)算。

而如果是存定活兩便儲(chǔ)蓄，在存到半年的時(shí)候取出，就不是按活期計(jì)息，而是按半年定期利率(實(shí)際下調(diào)或打折了)計(jì)算。

以上是我通過(guò)學(xué)習(xí)郵局柜臺(tái)知識(shí)的收獲。通過(guò)郵局柜臺(tái)的學(xué)習(xí)我也有很大的體會(huì)，我知道作為一名柜員應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)

，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。

從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是郵局存在和發(fā)展的必需。郵局要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。

為了郵局的前途，為了郵局的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。

作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的通過(guò)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)郵局改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要掌握郵局的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是非常重要的。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇5)

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行XX縣支行城關(guān)分理處是XX縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

總的來(lái)說(shuō)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的”。

下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開(kāi)始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開(kāi)始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票

(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的.消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過(guò)程，只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

三、農(nóng)行銀行的管理上的問(wèn)題與存在的弊端

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開(kāi)展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問(wèn)題：

(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來(lái)幾年改革的主旋律。

(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。

(三)縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我自20__年7月畢業(yè)于湖南大學(xué)后，加入了農(nóng)村商業(yè)銀行，現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿，根據(jù)銀行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為銀行正式員工。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)銀行，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力并積極地投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了壓力與動(dòng)力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)大家的期望。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因?yàn)椋ぷ鞑粌H是我謀生的手段，還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。

在之前的工作生活中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己。并且在目前的工作崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在信貸工作中，都能保質(zhì)、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈努力，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。

五、對(duì)于今后的打算

時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo)。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇7)

今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。

到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)了%。。其中，人民幣對(duì)公存款增加2。2億元、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0。8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1。5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。[精選范文網(wǎng) www.547118.coM]

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

年末，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3。5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。

今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。

20x年，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0。85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇8)

一年來(lái)，在州分行特別是分管行長(zhǎng)的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級(jí)行及本行領(lǐng)導(dǎo)賦予會(huì)計(jì)結(jié)算部的工作職責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。

會(huì)后不久，會(huì)計(jì)結(jié)算部正式單設(shè)。作為會(huì)計(jì)結(jié)算部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作

1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行省分行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理及內(nèi)控建設(shè)責(zé)任書(shū)》的落實(shí)為契機(jī)，把各級(jí)行的行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)部門(職能所在部門)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關(guān)職能納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理層次得到提升。

2、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)各縣支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結(jié)束的前三季度監(jiān)管來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提請(qǐng)積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會(huì)計(jì)結(jié)算部分設(shè)后，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過(guò)“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。

4、注重提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，年，我認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。年，我督促對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，全州九個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)共輪換會(huì)計(jì)主管六名，新委派會(huì)計(jì)主管三名，增派會(huì)計(jì)副主管兩名。我按月組織召開(kāi)由分管行領(lǐng)導(dǎo)、直管網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管、會(huì)計(jì)結(jié)算部人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等人員參加的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。

二、加強(qiáng)金庫(kù)管理，規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過(guò)合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫(kù)門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù)，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

此外，在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng)，一是調(diào)整充實(shí)了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫(kù)活動(dòng)，檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù)，通過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo)，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正，金庫(kù)門不合規(guī)等問(wèn)題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾?，健全金?kù)管理制度。

三、配合風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，做到了應(yīng)剝盡剝，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng)。

為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失，對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與，及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì)，確保CMS貸款憑證號(hào)與CAS貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作，逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。

根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求，財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款，對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息，都不再支付對(duì)價(jià)款，需要無(wú)償剝離，并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行。因此，要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正，同時(shí)，還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi)，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理，順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。

四、做好外部審計(jì)信息申報(bào)表的填報(bào)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換工作

里，總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行年年末和年中期進(jìn)行全面審計(jì)，因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì)，審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃、實(shí)施、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊、任務(wù)重，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān)，我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來(lái)，以高度的責(zé)任感和使命感，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。

與此同時(shí)，實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。年，我一是按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，完成年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換。三是在四季度，陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實(shí)現(xiàn)在會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對(duì)接。

五、組織會(huì)計(jì)核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。

為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，我積極組織轄內(nèi)各縣支行、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改，補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性。

六、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對(duì)賬管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng)。

針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題。針對(duì)對(duì)賬管理不到位，對(duì)賬率偏低的問(wèn)題，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng)，進(jìn)行集中對(duì)賬，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬、記賬的分離，提升對(duì)賬管理層次，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性。

銀行總結(jié)報(bào)告(篇9)

從九月份來(lái)到招行自今已有4個(gè)月時(shí)間了，在這4個(gè)月的工作中，我先后到了會(huì)計(jì)部、個(gè)人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。

文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開(kāi)展提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如存取款的基本流程、本外幣受托理財(cái)業(yè)務(wù)、自助繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行、申購(gòu)基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗在大堂實(shí)習(xí)期間，我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請(qǐng)自助繳費(fèi)100余戶。同時(shí)，也能較好地維護(hù)大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得到了客戶和同事們的認(rèn)可。

11月底，我來(lái)到公司銀行部學(xué)習(xí)，由于我原來(lái)從事的都是個(gè)人銀行方面的工作，對(duì)公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對(duì)如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對(duì)自己一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對(duì)于我不懂的問(wèn)題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對(duì)戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨(dú)立完成貼現(xiàn)、銀承開(kāi)票、出具尋證函等簡(jiǎn)單的公司業(yè)務(wù)了。

20__年如期而至，此刻的我即興奮又有點(diǎn)惶恐。興奮的是新的一年有新的開(kāi)始，它孕育著新的希望和機(jī)遇。惶恐的是，我還有很多的業(yè)務(wù)沒(méi)有學(xué)會(huì)，不知何時(shí)才能真正獨(dú)當(dāng)一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒(méi)有任何用處的，它只會(huì)增添人的惰性。

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銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告范文

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銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇1)

在20xx年一季度中，我社反洗錢工作緊緊圍繞人行反洗錢工作要求及工作重心，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《反洗錢法》，充分認(rèn)識(shí)到反洗錢工作的重要性，根據(jù)“一法四令”等相關(guān)法律法規(guī)和行的各項(xiàng)規(guī)章制度，在宣傳與培訓(xùn)相結(jié)合的同時(shí)，繼續(xù)提升員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，日常工作中，切實(shí)履行反洗錢義務(wù)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，努力提高反洗錢識(shí)別水平?，F(xiàn)將xx年一季度反洗錢工作情況總結(jié)如下：

一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

在社主任領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，結(jié)合我行實(shí)際，成立了反洗錢領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由主任許正為組長(zhǎng)，趙龍龍、代定軍為成員，對(duì)反洗錢工作進(jìn)行了系統(tǒng)安排，做到了行動(dòng)有安排，安排有落實(shí)，將反洗錢工作落到了 實(shí)處。

二、注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認(rèn)識(shí)。

我社仍將反洗錢“一法四令”等法律法規(guī)作為反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，由反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展集中培訓(xùn)等形式的反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力圖使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神意義和宗旨。

三、搭建有風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分平臺(tái),建立人工分析識(shí)別機(jī)制。

客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分是金融機(jī)構(gòu)履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的重要內(nèi)容，它對(duì)有效防范洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)具有非常重要的作用。隨著我行cBuS系統(tǒng)的上線，反洗錢系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和完善，不僅增加了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分模塊，而且建立可疑交易主動(dòng)分析識(shí)別報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)人工判別，對(duì)人工判定為可疑交易但系統(tǒng)未能識(shí)別的，使用反洗錢系統(tǒng)進(jìn)行新增上報(bào)，這不僅提高了反洗錢可疑交易上報(bào)的準(zhǔn)確率，更為做好反洗錢系統(tǒng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

反洗錢工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，為保證此項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展，我社將繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，確保我行反洗錢工作的順利開(kāi)展。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇2)

20xx年，我行在人行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站在20xx年累積的寶貴經(jīng)驗(yàn)上，持續(xù)完善反洗錢工作，腳踏實(shí)地、勤奮進(jìn)取，確保全員樹(shù)立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性;嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)?，F(xiàn)將全年如下：

一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

一是行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以總行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全行的反洗錢工作。同時(shí)，各支行也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)反洗錢工作。二是結(jié)合我行實(shí)際，會(huì)計(jì)結(jié)算部特增設(shè)反洗錢主管一名，構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。

二、注重學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認(rèn)識(shí)。

一是邀請(qǐng)人行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3月召開(kāi)了“xx銀行20xx年反洗錢工作會(huì)議”，特邀xx市人民銀行支付結(jié)算科xx科長(zhǎng)、xx副科長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)。會(huì)議傳達(dá)了全市金融機(jī)構(gòu)反洗錢會(huì)議精神、回顧20xx年我行反洗錢工作、安排布署我行20xx年反洗錢工作。反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員(總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總行高管、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人)、營(yíng)業(yè)室經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理共xx人次參加了會(huì)議。

二是夯實(shí)理論基矗我行統(tǒng)一征訂了《金融機(jī)構(gòu)反洗錢實(shí)用手冊(cè)》、《金融機(jī)構(gòu)如何識(shí)別、分析和報(bào)告重點(diǎn)可疑交易典型安全解析》、《中國(guó)洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實(shí)用手冊(cè)》等書(shū)，并對(duì)“一法四規(guī)”進(jìn)行了匯編印刷，全行員工人手一冊(cè)。

三是學(xué)習(xí)形式多樣，總行集中培訓(xùn)和支行分散培訓(xùn)相結(jié)合。要求總行按季、支行按月至少進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。支行經(jīng)常利用晨會(huì)時(shí)間向全體員工灌輸反洗錢知識(shí)，力圖使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神和意義

三、注重執(zhí)行，完善反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)

一是制度先行，出臺(tái)了《xx銀行反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分實(shí)施細(xì)則(試行)》、《xx反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關(guān)于規(guī)范核驗(yàn)客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別制度執(zhí)行有關(guān)問(wèn)題的通知》的通知。

二是執(zhí)行至上。如認(rèn)真落實(shí)人行xx號(hào)文件，重新印制了.《個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)》與《個(gè)人客戶基本信息修改申請(qǐng)書(shū)》，加了職業(yè)、身份證有效期、國(guó)籍等要素，并對(duì)必填項(xiàng)作了星花標(biāo)注;不斷進(jìn)行客戶身份持續(xù)識(shí)別與客戶信息補(bǔ)錄工作;賬戶年檢工作中對(duì)賬戶資料過(guò)期的賬戶，限制其賬戶使用;對(duì)公賬戶開(kāi)戶時(shí)，對(duì)法人或負(fù)責(zé)人的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查后，并將核查結(jié)果打印在身份證復(fù)印的背面;認(rèn)真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報(bào)送工作，人工甄別后，可疑上報(bào)數(shù)量較同期明顯減少;認(rèn)真做好反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表的報(bào)送工作等。

三是檢查落實(shí)。5月份及12月份會(huì)計(jì)結(jié)算部組織進(jìn)行了兩次反洗錢專項(xiàng)檢查;20xx年5月12日到20xx年6月18日內(nèi)控稽核部對(duì)四家支行反洗錢相關(guān)制度的建設(shè)和執(zhí)行情況等進(jìn)行了一次反洗錢工作專項(xiàng)審計(jì)

四、注重宣傳，增強(qiáng)民眾的反洗錢意識(shí)

一是定點(diǎn)宣傳。20xx年我行分別在夷陵廣場(chǎng)與步行街等地進(jìn)行了7次大的反洗錢宣傳，其中xx支行在解放路時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)展的打擊洗錢宣傳活動(dòng)，刊登在了20xx年8月13日《xx日?qǐng)?bào)》周末版上，對(duì)提高社會(huì)的反洗錢認(rèn)識(shí)起到了一定的作用。

二是全面宣傳。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)懸掛橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開(kāi)展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣傳活動(dòng)共發(fā)放《反洗錢法》知識(shí)宣傳資料75多份，各網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅，營(yíng)造了浩大的反洗錢宣傳聲勢(shì)，在一定程度上增強(qiáng)了市民對(duì)反洗錢認(rèn)識(shí)。

三是聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展反洗錢宣傳。我行針對(duì)小學(xué)生流動(dòng)性強(qiáng)、分布廣，接受知識(shí)快的特點(diǎn)，與學(xué)校共同組織學(xué)生開(kāi)展有關(guān)《反洗錢》的課外活動(dòng)。并深入xx小學(xué)開(kāi)展廣播講座，動(dòng)員學(xué)生將在校學(xué)會(huì)的反洗錢知識(shí)傳授給家庭成員。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇3)

根據(jù)當(dāng)?shù)厝诵械挠嘘P(guān)文件精神和上級(jí)行的工作部署要求，我行嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢的有關(guān)制度，認(rèn)真履行反洗錢工作，順利的完成了本年度的反洗錢工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的反洗錢工作情況總結(jié)如下：

一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系

20XX年度因支行人事變動(dòng)和工作要求，使****支行原反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員發(fā)生了變動(dòng)。為了能夠順利開(kāi)展支行反洗錢工作，行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也高度重視，立即召開(kāi)會(huì)議討論，并迅速成立以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的新的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保****支行能夠順利的開(kāi)展反洗錢工作。

二、注重學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)對(duì)反洗工作重要性的認(rèn)識(shí)，我行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總行《關(guān)于印發(fā)的通知》和《關(guān)于印發(fā)的通知》以及省分行《關(guān)于印發(fā)的通知》。同時(shí)我們也充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)業(yè)窗口時(shí)控制反洗錢的第一道屏障，強(qiáng)化對(duì)臨柜人員的反洗錢培訓(xùn)至關(guān)重要：為此會(huì)計(jì)出納部不定期的向臨柜人員介紹洗錢的案例、危害，講解可疑交易類型的識(shí)別和對(duì)照，認(rèn)真收集各類反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)人行的反洗錢規(guī)章制度(如：《關(guān)于印發(fā)的通知》)，使臨柜人員系統(tǒng)全面地掌握對(duì)可疑資金的識(shí)別和分析。通過(guò)對(duì)反洗錢知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，不僅提高了我行員工的反洗錢意識(shí)，而且也有效防范了各類反洗錢犯罪活動(dòng)。

三、制定專人，落實(shí)客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定

根據(jù)《*******銀行反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定管理辦法》的通知的要求，我們?cè)O(shè)置了新建客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定表和原有客戶反洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定表。首先，由會(huì)計(jì)出納部指定專人對(duì)客戶進(jìn)行初級(jí)評(píng)定，給出初評(píng)意見(jiàn);然后，提交信貸部，由信貸部指定專人進(jìn)行復(fù)評(píng)給出復(fù)評(píng)意見(jiàn);最后，提交反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合評(píng)定并給出綜合評(píng)定意見(jiàn)。

四、明確職責(zé)，制定反洗錢業(yè)務(wù)操作流程

為全面落實(shí)反洗錢工作職責(zé)，支行會(huì)計(jì)出納部嚴(yán)格落實(shí)反洗錢工作AB角制度，由B角操作員完成交易補(bǔ)錄、案例和客戶評(píng)級(jí)調(diào)整等工作，A角操作員完成檢查工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止洗錢活動(dòng)。同時(shí)會(huì)計(jì)出納部又指定一名操作員按及做好**萬(wàn)元(含)以上的大額資金進(jìn)出情況，加強(qiáng)對(duì)大額交易的監(jiān)控力度，確保我行大額資金進(jìn)出安全可靠。

　五、注重實(shí)效，制定有關(guān)文件

為把反洗錢工作落實(shí)到實(shí)處，確保不走過(guò)場(chǎng)，****支行專門出臺(tái)有關(guān)文件《關(guān)于印發(fā)的通知》。由支行反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為全行反洗錢工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，同時(shí)明確其他各部室的主要工作職責(zé)，將反洗錢工作的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部室，確保反洗錢工作落實(shí)到實(shí)處，也確保反洗錢工作的順利進(jìn)行

六、履行職能，積極做好對(duì)外宣傳

為積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厝诵信c上級(jí)行的工作任務(wù)以及認(rèn)真履行銀行服務(wù)社會(huì)的職能，我們20XX年7月份作為“金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”，通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播放、發(fā)放宣傳資料向社會(huì)公眾宣傳金融知識(shí)和洗錢的有關(guān)途徑、方式及社會(huì)危害。同時(shí)我行于7月28日在營(yíng)業(yè)大廳門口進(jìn)行反洗錢宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾發(fā)放了《預(yù)防洗錢維護(hù)金融安全》、《反洗錢：構(gòu)建經(jīng)濟(jì)金融安全網(wǎng)》、《學(xué)習(xí)貫徹預(yù)防監(jiān)控洗錢活動(dòng)》等資料，并向他們簡(jiǎn)單講述了洗錢的基本概念、常用途徑及其對(duì)社會(huì)公眾帶來(lái)的切身危害等。使他們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)反洗錢的重要性，提高他們的自我保護(hù)意識(shí)和遠(yuǎn)離洗錢意識(shí)。

　七、工作中存在的不足

在反洗錢的工作中我們也存在一定的不足之處，比如臨柜人員對(duì)反洗錢缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)和足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可疑交易的辨別能力也有待提高，這影響額我行反洗錢工作的發(fā)展。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇4)

銀行、保險(xiǎn)、證券是金融行業(yè)的三個(gè)重要的組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)犯罪形式呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)金融業(yè)反洗錢工作提出了新的要求。證券行業(yè)作為資本市場(chǎng)最大的融合體，具有市場(chǎng)交易資金龐大、交易品種復(fù)雜繁多、交易對(duì)手眾多且不確定等特點(diǎn)，使得不法分子以此為掩護(hù)成功逃避執(zhí)法機(jī)關(guān)的打擊，成為洗錢犯罪新的重點(diǎn)領(lǐng)域。

一、通過(guò)證券業(yè)渠道進(jìn)行洗錢主要有下面幾種形式：

主要表現(xiàn)為客戶利用虛假身份證明文件、資料或租借他人的身份證件開(kāi)立證券資金賬戶進(jìn)行交易，掩蓋犯罪資金的來(lái)龍去脈和真實(shí)的所有權(quán)關(guān)系。

客戶開(kāi)戶后，短期內(nèi)大量買賣證券然后迅速銷戶。具體的表現(xiàn)形式為，客戶開(kāi)戶后立即大量買賣證券，然后通過(guò)復(fù)雜交易模糊資金交易痕跡，將不法資金與合法資金融合，然后迅速賣出股票變現(xiàn)，以買賣股票盈利方式模糊資金性質(zhì)。

客戶在證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)證券資金賬戶后，利用改變指定交易、轉(zhuǎn)托管方式實(shí)現(xiàn)股票份額的轉(zhuǎn)移，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)股票套現(xiàn)。比如開(kāi)戶人通過(guò)多次轉(zhuǎn)托管把股票轉(zhuǎn)到其他證券公司，然后將股票賣掉轉(zhuǎn)移資金或者通過(guò)撤銷指定交易方式重新在第二家指定交易實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)移，掩蓋資金流動(dòng)痕跡。

客戶通過(guò)構(gòu)造虛假事實(shí)，偽造各類證明文件到營(yíng)業(yè)部辦股票過(guò)戶手續(xù)，然后將股票賣掉，轉(zhuǎn)移資金，掩蓋資金的流動(dòng)痕跡。如客戶為了達(dá)到洗錢目的可能構(gòu)造虛假信息，辦理假繼承和假贈(zèng)送業(yè)務(wù)從而實(shí)現(xiàn)證券轉(zhuǎn)移。

洗錢分子為了掩蓋資金的真實(shí)來(lái)源，將非法資金轉(zhuǎn)移到投資公司，通過(guò)投資公司進(jìn)行證券投資。此種方式能混淆資金的實(shí)際控制人，并且沒(méi)有明顯的交易痕跡。

一方面，洗錢分子在上市公司并購(gòu)過(guò)程中尋找機(jī)會(huì)，把非法資金用于收購(gòu)兼并上市公司，取得從非法到貌似合法的地位，在收購(gòu)?fù)瓿蛇_(dá)到洗白及獲利目的后通過(guò)證券市場(chǎng)退出。另一方面洗錢分子在公司上市前以非法資金認(rèn)購(gòu)公司股份，成為原始股東當(dāng)公司公開(kāi)上市時(shí)，再?gòu)闹谐槌鲑Y金這種方式容易發(fā)生在籌建階段和增資擴(kuò)股階段。

證券營(yíng)業(yè)部是證券行業(yè)反洗錢工作的前線陣地，直接參與客戶賬戶的開(kāi)立、撤銷，賬戶資金監(jiān)控，可疑行為上報(bào)等工作，肩負(fù)著重要的任務(wù)。上述六種反洗錢的形式中，營(yíng)業(yè)部層面可涉及到的主要是前四種。因此營(yíng)業(yè)部層面必須針對(duì)反洗錢特點(diǎn)采取有效的反洗錢措施，有力打擊反洗錢行為。

在營(yíng)業(yè)部開(kāi)立賬戶是進(jìn)行證券交易的第一步，這也是把好洗錢關(guān)的第一步。證券公司對(duì)開(kāi)戶需提供的資料要明確。一是客戶身份識(shí)別的基本內(nèi)容。這是對(duì)所有客戶都要求的內(nèi)容，具體可以包括現(xiàn)有客戶身份基本信息中的內(nèi)容，如自然人客戶包括客戶的姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、收入狀況、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限等。法人、其他組織和個(gè)體工商戶客戶基本信息包括客戶的其中包括住所、經(jīng)營(yíng)范圍、可證明該客戶依法設(shè)立或者可依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)、社會(huì)活動(dòng)的執(zhí)照、證件或者文件的名稱、號(hào)碼和有效期限、實(shí)際控制人信息等。因此，在現(xiàn)有的操作流程中，營(yíng)業(yè)部從業(yè)人員要嚴(yán)格按照流程要求進(jìn)程操作。提高從業(yè)人員對(duì)開(kāi)戶人員提供信息真?zhèn)蔚淖R(shí)別能力，降低虛假賬戶的開(kāi)立機(jī)會(huì)。

分別規(guī)定不同的客戶身份識(shí)別內(nèi)容，證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別可以按照客戶類別，如國(guó)內(nèi)公司、國(guó)外公司、私人所有的公司、對(duì)沖基金、私募基金、居民、非居民、來(lái)自高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的投資者、政治敏感人物等類別分別規(guī)定不同的客戶身份識(shí)別程序和內(nèi)容。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶應(yīng)該采取持續(xù)的客戶身份識(shí)別和重新識(shí)別程序，以獲取更多的信息以確定客戶身份和交易目的。

由于證券業(yè)的反洗錢工作比銀行業(yè)的更為復(fù)雜更難控制，因此證券行業(yè)更加注重對(duì)可疑交易的監(jiān)控。目前營(yíng)業(yè)部設(shè)置有風(fēng)險(xiǎn)及可疑交易監(jiān)控專員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。洗錢犯罪形式是不斷更新的，更加隱蔽，更加難以被發(fā)現(xiàn)，因此這要求從業(yè)人員提高反洗錢敏銳性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高識(shí)別能力。

由于洗錢犯罪的隱敝性、復(fù)雜性，在判斷是否為洗錢時(shí)需要較強(qiáng)的專業(yè)結(jié)算、外匯、工商、海關(guān)等相關(guān)知識(shí)。如果反洗錢工作人員僅限于理解法規(guī)的字面含義缺乏經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能就不能真正發(fā)現(xiàn)洗錢的線索! 而反洗錢工作也需要大量涉及法律、金融、會(huì)計(jì)等方面知識(shí)的適合型人才恰恰基層營(yíng)業(yè)部的反洗錢人員在這方面比較欠缺各類監(jiān)管機(jī)關(guān)要通過(guò)舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班來(lái)培養(yǎng)工作人員的專業(yè)技能提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和對(duì)大額可疑交易的監(jiān)測(cè)、分析水平。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇5)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定職員的操作規(guī)范及行為守則，在今天日益激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，農(nóng)行深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)，所以它要求他的員工每天要有晨會(huì)及晚會(huì)，加上必要的例會(huì)，讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平，大家互幫互學(xué)，共同面對(duì)工作中的問(wèn)題。同時(shí)他要求員工要禮貌待客，微笑服務(wù)，并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，時(shí)刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定，按章辦事。

其次給我留下比較深的印象的是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，現(xiàn)代銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，恰恰相反，現(xiàn)代銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)。。。。。?？浯笠稽c(diǎn)就是“只有你想不到的，沒(méi)有銀行辦不到的”。

現(xiàn)在談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開(kāi)始幾天主要是跟師傅后面看，看師傅具體怎么操作，大概看來(lái)有3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，所以我一般是指導(dǎo)客戶填單子，教客戶使用自助設(shè)備，有點(diǎn)類似于大堂經(jīng)理的任務(wù)。后來(lái)，我又跟隨客戶經(jīng)理了解了一下農(nóng)行的信貸系統(tǒng)，由于市場(chǎng)過(guò)于激烈，各大銀行紛紛降低貸款門檻，為了在市場(chǎng)中求生存，農(nóng)行加大了對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的扶持力度，規(guī)定了對(duì)企業(yè)的合理信貸以及個(gè)人客戶的質(zhì)押貸款要隨到隨辦，盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，充分扶持，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，

后來(lái)，由于中國(guó)基金市場(chǎng)紅火異常，一大批新基民涌入市場(chǎng)，我開(kāi)始在柜面向客戶解釋我所了解的基金的基本知識(shí)，并提示客戶基金有風(fēng)險(xiǎn)，入市要謹(jǐn)慎。隨后我開(kāi)始向客戶推銷農(nóng)行托賣的基金，取得了不小的業(yè)績(jī)。共賣出基金42萬(wàn)元。在這過(guò)程中，我對(duì)基金也有了更深層次的了解。什么是基金，買基金有什么好處呢?通俗地說(shuō)，證券投資基金是通過(guò)匯集眾多投資者資金，交給銀行保管，由專業(yè)的基金管理公司負(fù)責(zé)投資于股票和債券等證券，以實(shí)現(xiàn)保值增值目的的一種投資工具。買基金最大的好處是借專家智慧參與股票和債券市場(chǎng)投資，降低了個(gè)人直接投資股票和債券風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到使個(gè)人資產(chǎn)增值的目的，最后實(shí)現(xiàn)您關(guān)于退休、子女教育等理財(cái)目標(biāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，基金就是幫人買賣股票、債券等的一種投資品種，風(fēng)險(xiǎn)和收益介于股票和債券之間。如果私下里運(yùn)作的，就叫私募基金;如果公開(kāi)在社會(huì)上募集資金，由正規(guī)的基金公司來(lái)管理的就是公募基金。這里面又分為兩種，一種是封閉式基金，募集完錢后規(guī)模不變，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金凈值打折買賣;另一種就是開(kāi)放式基金，這是基金中的主流，你可以按照基金凈值在銀行等機(jī)構(gòu)隨時(shí)買賣。按照收益和風(fēng)險(xiǎn)從高到低排列，大體可以分為股票基金、債券基金和貨幣基金等。股票基金主要投資股票，它又可以細(xì)分為成長(zhǎng)型基金、指數(shù)型基金和收益型基金等，三者的收益和風(fēng)險(xiǎn)水平也是從高到低排列。債券基金投資債券，收益很穩(wěn)定，但不高;而貨幣基金投資于到期日不超過(guò)一年的債券和央行票據(jù)等，收益更為穩(wěn)定，可比定期存款略微高些，但幾乎不存在虧錢的可能性。

其間，我還閱讀了大量農(nóng)行內(nèi)部文件，知道了現(xiàn)在金融犯罪很嚴(yán)重，銀行擔(dān)負(fù)起越來(lái)越重的反洗錢重任，銀行要重視防范假的匯票等等，既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來(lái)達(dá)到洗黑錢的目的，也要防止客戶造假。我還了解到轉(zhuǎn)賬電話，對(duì)公結(jié)算，銀鑒比對(duì)，電匯等等一系列銀行業(yè)務(wù)。

在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，我對(duì)中國(guó)的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些弊端。

1.

人情大于制度。可能是受中國(guó)兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋。今年新疆某支行內(nèi)勤主任，利用其職權(quán)，屢次指示自己的下屬職員方便其挪用資金，盜竊高達(dá)1000多萬(wàn)的資金購(gòu)買彩票，最終鋃鐺入獄，其下屬也因?yàn)^職包庇縱容罪，判刑的判刑，下崗的下崗。其實(shí)這件事完全可以避免，就是他的下屬職員不愿意去揭發(fā)他，不敢違逆他的指示，捱不過(guò)面子，最終導(dǎo)致了這起案件。

2.

監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭，并說(shuō)會(huì)每天派人查看，但真正做到的分行很少。農(nóng)行規(guī)定在柜員每天接送現(xiàn)金箱時(shí)必須攜帶自衛(wèi)武器，可就我所見(jiàn)到的和從農(nóng)行抽查的結(jié)果來(lái)看，能做到的極少。另外，農(nóng)行規(guī)定在給柜員機(jī)加裝現(xiàn)金時(shí)必須關(guān)好聯(lián)動(dòng)門，并打開(kāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。可我在農(nóng)行的一個(gè)月，每天都幫忙加裝不少于三十萬(wàn)的現(xiàn)金，也沒(méi)見(jiàn)一次有人按章執(zhí)行，而且我敢肯定這絕不是個(gè)例。今年4月14日，河北邯鄲市農(nóng)業(yè)銀行金庫(kù)發(fā)生一起特大盜竊案，被盜現(xiàn)金人民幣近5100萬(wàn)元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，系該行現(xiàn)金管理中心管庫(kù)員任曉峰、馬向景所為。分析此案，一是盜竊現(xiàn)金數(shù)額巨大。把五千多萬(wàn)元的現(xiàn)金卷走，無(wú)異于搬走銀行的一個(gè)金庫(kù)。二是盜竊犯罪手段簡(jiǎn)單。犯罪嫌疑人幾乎沒(méi)有受到任何限制，更不用說(shuō)采取什么高科技手段，便將大量現(xiàn)金盜走，足以見(jiàn)得，農(nóng)行的管理還是比較松散的。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇6)

一、背景

銀行作為金融系統(tǒng)的核心，肩負(fù)著維護(hù)金融穩(wěn)定、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的重大責(zé)任。近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜化，洗錢活動(dòng)日益猖獗，對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定造成了潛在威脅。本總結(jié)旨在回顧過(guò)去一年我行反洗錢工作的成績(jī)與不足，并提出改進(jìn)措施。

二、工作成果

1. 制度建設(shè)

- 完善反洗錢內(nèi)控制度：在過(guò)去一年里，我行對(duì)反洗錢內(nèi)控制度進(jìn)行了全面的修訂和完善，明確了各部門職責(zé)，細(xì)化了操作流程。

- 建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制：針對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我行實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，以識(shí)別和預(yù)防潛在的洗錢風(fēng)險(xiǎn)。

2. 培訓(xùn)與宣傳

- 開(kāi)展反洗錢培訓(xùn)：全行員工接受了反洗錢知識(shí)培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)到100%，有效提高了員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)和警惕性。

- 宣傳活動(dòng)：通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，如專題講座、宣傳周等，增強(qiáng)了客戶和廣大民眾對(duì)反洗錢的認(rèn)識(shí)和理解。

3. 監(jiān)測(cè)與報(bào)告

- 建立可疑交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，我行建立了可疑交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控并分析資金流動(dòng)情況。

- 及時(shí)報(bào)告可疑交易：通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，我行成功識(shí)別并報(bào)告了數(shù)起可疑交易，有效遏制了潛在的洗錢活動(dòng)。

4. 合規(guī)檢查

- 加強(qiáng)客戶身份識(shí)別：嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行深入調(diào)查，確?？蛻粜畔⒌恼鎸?shí)性和完整性。

- 合規(guī)檢查常態(tài)化：定期開(kāi)展反洗錢工作合規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不合規(guī)行為，確保各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。

三、存在問(wèn)題

1. 人員配備不足：目前我行反洗錢專職人員數(shù)量相對(duì)較少，難以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的反洗錢工作。

2. 系統(tǒng)更新滯后：現(xiàn)有的反洗錢監(jiān)測(cè)系統(tǒng)仍需不斷升級(jí)和完善，以適應(yīng)新的洗錢手法和風(fēng)險(xiǎn)變化。

3. 客戶教育不足：部分客戶對(duì)反洗錢認(rèn)識(shí)不足，可能給不法分子留下可乘之機(jī)。

四、改進(jìn)措施

1. 強(qiáng)化人員配備：增加反洗錢專職人員數(shù)量，提高整體工作能力。同時(shí)加強(qiáng)人員培訓(xùn)和考核，確保專職人員具備較高的專業(yè)素質(zhì)。

2. 完善系統(tǒng)建設(shè)：加大對(duì)反洗錢技術(shù)系統(tǒng)的投入，及時(shí)更新?lián)Q代，提高監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的精準(zhǔn)度和時(shí)效性。

3. 深化客戶教育：通過(guò)持續(xù)的宣傳教育活動(dòng)，提高客戶對(duì)反洗錢的重視程度，增強(qiáng)其自我防范意識(shí)。

4. 優(yōu)化內(nèi)部管理：進(jìn)一步完善內(nèi)部管理流程，明確各部門的職責(zé)和協(xié)作機(jī)制，確保反洗錢工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5. 強(qiáng)化國(guó)際合作：加強(qiáng)與國(guó)際反洗錢監(jiān)管機(jī)構(gòu)的交流與合作，共同打擊跨境洗錢活動(dòng)。

五、總結(jié)與展望

過(guò)去一年中，我行在反洗錢工作上取得了顯著成效，但仍然存在不足之處。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷完善和強(qiáng)化反洗錢體系，堅(jiān)決遏制不法分子的洗錢活動(dòng)，為維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇7)

日前，衡陽(yáng)分行召開(kāi)了專題會(huì)議，對(duì)2014年反洗錢工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)2015年反洗錢工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。該行認(rèn)真謀劃2015年反洗錢工作。

為做好反洗錢工作，該行一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，保持高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，切實(shí)提高執(zhí)行力，嚴(yán)格遵守反洗錢各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，提高洗錢風(fēng)險(xiǎn)防范能力;二是市分行反洗錢中心牽頭組織反洗錢崗位人員進(jìn)行相關(guān)反洗錢業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，各專業(yè)反洗錢小組和支行在對(duì)員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)和規(guī)章制度培訓(xùn)時(shí)，強(qiáng)化一線員工的反洗錢知識(shí)和責(zé)任意識(shí)，只有一線員工自覺(jué)地執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度，支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的反洗錢風(fēng)險(xiǎn)防范能力才能逐步得到提升;三是各支行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理一次性金融業(yè)務(wù)、新一代反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)不能自動(dòng)篩選的大額交易，在交易發(fā)生后由交易網(wǎng)點(diǎn)反洗錢盡職調(diào)查崗負(fù)責(zé)將有關(guān)交易數(shù)據(jù)在新一代反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)中手工完整錄入，并提交新增的大額交易報(bào)告。各業(yè)務(wù)部門、各支行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人工發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢的可疑交易或行為的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后3個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)新一代反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)“手工新增異常交易報(bào)告”菜單，錄入報(bào)告要素信息和交易信息，詳細(xì)描述客戶可疑行為特征，創(chuàng)建異常交易報(bào)告提交反洗錢集中處理機(jī)構(gòu)，由其按照規(guī)定的報(bào)告流程報(bào)送可疑交易報(bào)告。

同時(shí)該行一是加強(qiáng)對(duì)新增客戶的開(kāi)戶管理。按照人民銀行反洗錢監(jiān)管規(guī)定，進(jìn)一步完善開(kāi)戶管理制度，通過(guò)完善客戶盡職調(diào)查表、加強(qiáng)基礎(chǔ)盡職調(diào)查等措施，全面采集客戶信息，確保新增客戶信息完整、準(zhǔn)確;二是通過(guò)多種方式開(kāi)展存量客戶的信息補(bǔ)錄工作。對(duì)賬戶開(kāi)戶資料已不符合法定開(kāi)戶條件、經(jīng)開(kāi)展客戶盡職調(diào)查無(wú)法更新客戶信息的無(wú)效賬戶，要組織開(kāi)展清理工作，努力提高客戶信息完整率;三是按照人民銀行要求，加強(qiáng)與大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶身份識(shí)別工作，切實(shí)做好客戶身份資料和交易記錄的保存。各支行要嚴(yán)格按照客戶身份資料和交易記錄保存的種類、期限和介質(zhì)等方面要求，保存好相關(guān)客戶信息資料，以提升全轄反洗錢工作水平。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇8)

工商銀行東營(yíng)石大支行根據(jù)歲末年初反洗錢工作特點(diǎn)，即客戶現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬流動(dòng)率較大的特點(diǎn)，督促反洗錢操作人員做好本崗位工作，確保業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。

為加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控制度和組織機(jī)構(gòu)的.建設(shè)，該行調(diào)整充實(shí)了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期組織召開(kāi)反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議和工作調(diào)研，根據(jù)反洗錢相關(guān)法律法規(guī)，組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查全行對(duì)公業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)，分析指導(dǎo)各專業(yè)反洗錢大額和可疑交易報(bào)告情況。

該行利用每周二、四員工培訓(xùn)時(shí)間，組織員工集中學(xué)習(xí)反洗錢政策、反洗錢知識(shí)和反洗錢案例啟示。每天由網(wǎng)點(diǎn)反洗錢操作員進(jìn)行反洗錢甄別和大額補(bǔ)錄，對(duì)逾期的的積壓數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)不能處理的及時(shí)向上級(jí)行進(jìn)行反映，請(qǐng)求協(xié)助解決。

積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)與司法部門對(duì)反洗錢工作的檢查。一是在法定范圍內(nèi)積極協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)檢查。二是在配合監(jiān)管機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作的同時(shí)，如實(shí)反映調(diào)查、檢查提出的問(wèn)題。三是認(rèn)真執(zhí)行反洗錢重大事項(xiàng)報(bào)告有關(guān)規(guī)定，及時(shí)將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其分支機(jī)構(gòu)的反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果逐級(jí)報(bào)送。

該行注重廣泛向社會(huì)民眾宣傳反洗錢知識(shí)，對(duì)外通過(guò)制作電子滾動(dòng)屏、設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)、向客戶發(fā)放宣傳資料和宣傳手冊(cè)等多種形式，全面開(kāi)展反洗錢宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化反洗錢的宣傳效果，營(yíng)造了良好的反洗錢宣傳氛圍。為反洗錢工作打下良好的推廣基礎(chǔ)。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇9)

反洗錢工作，是打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動(dòng)的舉措，是純潔社會(huì)風(fēng)氣，持續(xù)社會(huì)安定，提高XX信譽(yù)，促進(jìn)XX業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展的保證。根據(jù)中國(guó)人民銀行制定的《中國(guó)人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報(bào)告管理辦法》及《廣東省XXXX反洗錢工作規(guī)定》(粵XX[]106號(hào))的要求，我市XX在過(guò)去的一年里透過(guò)采取一系列行之有效的舉措，扎實(shí)有效開(kāi)展反洗錢工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將二○○七年反洗錢工作總結(jié)如下：

我市XX為了做好反洗錢工作，成立了以XX行長(zhǎng)XX為組長(zhǎng)，XX各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全轄區(qū)XX的反洗錢工作，還指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確定職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。根據(jù)上級(jí)分行和人行的工作要求，結(jié)全我行的實(shí)際狀況，我行制定了反洗錢內(nèi)控制度，為更好地完成反洗錢工作帶給了依據(jù)。

為增強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。首先我們注重中層干部、支局長(zhǎng)、所長(zhǎng)的反洗錢知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理人員的覺(jué)悟，為在開(kāi)展反洗錢工作中起到帶頭作用做好準(zhǔn)備。二是強(qiáng)化臨柜人員反洗錢方面知識(shí)的培訓(xùn)。為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實(shí)開(kāi)展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作。三是認(rèn)真選配工作人員。XX要求，各網(wǎng)點(diǎn)將一些文化程度較高、業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)金融及法律等方面知識(shí)的人員安排到反洗錢工作崗位上來(lái)，擔(dān)任反洗錢報(bào)告工作。四是透過(guò)與其他銀行及公安部門的合作，強(qiáng)化反洗錢意識(shí)，初步構(gòu)成了一支反洗錢工作隊(duì)伍。本年度共舉行反洗錢培訓(xùn)6次，參加人次163人。主要學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客房身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《人民幣大額及可疑支付交易報(bào)告管理辦法》及《廣東省XXXX反洗錢工作規(guī)定》等。

為了讓廣大群眾配合XX開(kāi)展反洗工作，市行在每一季度都開(kāi)展了不同形式的宣傳活動(dòng)，如懸掛宣傳橫幅、派發(fā)宣傳單張、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑問(wèn)等。在11月“廣東省反洗錢宣傳月”，我行還制定了宣傳月活動(dòng)方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。透過(guò)精心的準(zhǔn)備和安排，宣傳工作取得了較好的成效。

在開(kāi)立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開(kāi)戶資料，要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進(jìn)行核查，并登記其身份證件的姓名和號(hào)碼進(jìn)行開(kāi)戶操作，對(duì)于未能依法帶給相關(guān)證明材料的個(gè)人賬戶一概不予辦理開(kāi)戶手續(xù)。在以開(kāi)立賬戶等方式與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為不在本機(jī)構(gòu)開(kāi)立賬戶的客戶帶給現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元以上或者外幣等值1000美元以上的，都進(jìn)行客戶身份識(shí)別，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復(fù)印件。

在為客戶辦理人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。

在代售基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)都能嚴(yán)格執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度。

當(dāng)客戶的身份信息變更時(shí)，嚴(yán)格重新識(shí)別客戶。我行嚴(yán)格按照規(guī)定的要求，對(duì)客戶身份資料，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性-交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。對(duì)于交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存5年。

在提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審批的制度，對(duì)明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。各網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每一天都對(duì)每筆超過(guò)5萬(wàn)元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額。

嚴(yán)格監(jiān)管和控制公-款私存現(xiàn)象。我XX成立專項(xiàng)小組專門對(duì)有意要套現(xiàn)或公-款私存的帳戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我XX結(jié)算帳戶都能合規(guī)性地進(jìn)行大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付。

對(duì)大額和可疑支付交易的報(bào)送工作，指定專人負(fù)責(zé)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的可疑支付交易都及時(shí)上報(bào)上級(jí)分行，每月以簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)當(dāng)月開(kāi)展反洗錢工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。今年以來(lái)，我XX轄區(qū)內(nèi)共上報(bào)可疑支付61筆，累計(jì)金額8090.12萬(wàn)。

六、開(kāi)展內(nèi)部審查，提高反洗錢技能。

本年稽查部門對(duì)全市轄下各網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行了內(nèi)部審計(jì)。11月6-9日XX分行組織聯(lián)合工作組對(duì)我行轄下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查。發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是有些營(yíng)業(yè)員對(duì)反洗錢工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)反洗錢知識(shí)未能深入學(xué)習(xí)，致使出現(xiàn)可疑支付交易未能及時(shí)上報(bào)的現(xiàn)象。

(一)、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)反洗錢工作的重要性和必要性。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工統(tǒng)一思想，嚴(yán)格按照

規(guī)定執(zhí)行反洗錢的各項(xiàng)規(guī)定。

(二)、繼續(xù)完善反洗錢內(nèi)控機(jī)制，建立相應(yīng)健全的機(jī)構(gòu)和制度。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，逐步建立一個(gè)完整的架構(gòu)，為更好地完成反洗錢工作奠定堅(jiān)實(shí)的基矗

(三)、繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢一線工作人員的培訓(xùn)工作，提高反洗錢技能。只有深刻領(lǐng)悟反洗錢規(guī)定，才能較好地完成反洗錢工作。透過(guò)對(duì)反洗錢知識(shí)的學(xué)習(xí)，加深對(duì)其的了解，杜絕出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)大額和可疑支付交易的現(xiàn)象。

今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢培訓(xùn)的力度，確保全員樹(shù)立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性;嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)。

銀行反洗錢工作總結(jié)報(bào)告(篇10)

銀行反洗錢工作總結(jié)

第1部分：反洗錢工作報(bào)告

銀行部反洗錢工作報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

在中國(guó)人民銀行和總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢條例》、 《中國(guó)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢工作的通知》、《銀行反洗錢管理規(guī)定》、《銀行反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)管理規(guī)定》、《銀行涉嫌恐怖融資可疑交易報(bào)告管理》條例》等有關(guān)反洗錢政策、法規(guī)和制度要求，不斷加強(qiáng)反洗錢工作。管理上，認(rèn)真組織開(kāi)展反洗錢培訓(xùn)和宣傳工作，不斷適應(yīng)反洗錢工作新形勢(shì)新變化，化解風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞。反洗錢工作水平穩(wěn)步提升，轄區(qū)金融安全得到有效維護(hù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)均衡發(fā)展得到保障。反洗錢工作總結(jié)報(bào)告如下：

I．領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌建立健全反洗錢管理制度

我部一直高度重視反洗錢工作，配備了專門負(fù)責(zé)反洗錢工作的高素質(zhì)工作人員洗錢工作。營(yíng)業(yè)部嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行和龍江銀行總行的制度要求，成立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門對(duì)反洗錢工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：高級(jí)

成員：

反洗錢辦公室主任：

p>

會(huì)員：

反洗錢代理：

二、注重執(zhí)行力，完善崗位建設(shè)責(zé)任制

為適應(yīng)日益深入的反洗錢工作形勢(shì)，系統(tǒng)保障工作順利開(kāi)展。營(yíng)業(yè)部認(rèn)真履行反洗錢崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高反洗錢工作質(zhì)量和效率，杜絕洗錢犯罪活動(dòng)的發(fā)生，建立反洗錢工作檔案，具體包括反洗錢工作檔案。反洗錢相關(guān)法律法規(guī)、反洗錢工作制度、反洗錢工作制度、反洗錢工作檔案。反洗錢培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、反洗錢宣傳資料等。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、各反洗錢崗位協(xié)調(diào)配合，構(gòu)建反洗錢責(zé)任體系框架本行營(yíng)業(yè)部。執(zhí)行為重，認(rèn)真執(zhí)行《銀行反洗錢管理規(guī)定》和《銀行反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)管理規(guī)定》，詳細(xì)填寫客戶職業(yè)、身份證有效期、國(guó)籍等要素；繼續(xù)開(kāi)展客戶身份的持續(xù)識(shí)別和客戶信息的補(bǔ)充記錄；在年度賬戶檢查工作中，限制賬戶信息過(guò)期的賬戶使用該賬戶；開(kāi)立公眾賬戶時(shí)，在線核對(duì)法人或負(fù)責(zé)人身份證，核對(duì)結(jié)果打印在身份證復(fù)印件背面；在大額交易和可疑交易的數(shù)據(jù)報(bào)送中，經(jīng)過(guò)人工篩選，可疑報(bào)告數(shù)量較同期明顯減少；將反洗錢工作責(zé)任落實(shí)到崗位和人員。 3、組織自查，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)

我行每年11月制定反洗錢檢查。全面檢查反洗錢工作落實(shí)情況。主要針對(duì)大額交易和可疑交易的檢查。主要檢查項(xiàng)目通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的臺(tái)賬和大額支付原始記錄一一審核。檢查期間，嚴(yán)格按照檢查程序下發(fā)檢查通知，制定現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)施方案，就檢查中存在的問(wèn)題下發(fā)通知，提出整改措施和處理意見(jiàn)。

及時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)提示的核查、處理和審核。我部反洗錢管理人員與業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)保持直接聯(lián)系，共同分析篩選風(fēng)險(xiǎn)客戶（賬戶）的具體情況；要求反洗錢處理人員高度重視風(fēng)險(xiǎn)客戶（賬戶）信息，認(rèn)真履行客戶身份識(shí)別義務(wù)。如果經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不能提供準(zhǔn)確的客戶信息，需要重新識(shí)別客戶。準(zhǔn)備各種報(bào)告。對(duì)反洗錢從業(yè)人員上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，錄入非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息和數(shù)據(jù)，并要求逐級(jí)上報(bào)，避免了網(wǎng)點(diǎn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，保證了報(bào)表的真實(shí)性。從上到下是一致的。

四、培訓(xùn)與宣傳相結(jié)合，增強(qiáng)人們的反洗錢意識(shí)

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的培訓(xùn)，提高了我司員工的反洗錢意識(shí)、素質(zhì)和能力，促進(jìn)了我司反洗錢工作的不斷發(fā)展。首先，通過(guò)介紹“洗錢”一詞的由來(lái)，我們的員工系統(tǒng)地掌握了反洗錢的定義及其形成的歷史淵源。洗錢從一開(kāi)始就注定了他違法的一面，讓我們的員工對(duì)洗錢的危害有了客觀的認(rèn)識(shí)

。我們還通過(guò)幻燈片系統(tǒng)地介紹了《反洗錢法》的主要內(nèi)容，讓廣大員工了解反洗錢的概念、反洗錢義務(wù)的范圍、金融業(yè)反洗錢的具體義務(wù)。機(jī)構(gòu)、反洗錢保護(hù)和信息保密責(zé)任，賦予反洗錢監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查和暫時(shí)凍結(jié)金融機(jī)構(gòu)法律責(zé)任等相關(guān)知識(shí)的權(quán)利，豐富從業(yè)人員的反洗錢知識(shí)，加深對(duì)反洗錢概念的理解。其次，認(rèn)真研究分析具體案例，讓員工進(jìn)一步了解洗錢對(duì)國(guó)家、社會(huì)和金融體系的危害，對(duì)我國(guó)國(guó)計(jì)民生的危害，給社會(huì)帶來(lái)的動(dòng)蕩。讓廣大員工自覺(jué)把反洗錢作為金融工作者的必要義務(wù)，切實(shí)做好反洗錢工作。我部在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)崗位開(kāi)展專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)，使特定的反洗錢管理人員掌握反洗錢系統(tǒng)操作、可疑交易篩查、大額補(bǔ)錄等功能信息等為做好反洗錢工作奠定了基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，注重宣傳，采取定點(diǎn)宣傳、綜合宣傳、社會(huì)團(tuán)體聯(lián)合宣傳等形式。展示宣傳資料等形式，全面開(kāi)展《反洗錢法》宣傳工作。在各類戶外宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放《反洗錢法》知識(shí)宣傳資料7500余份。營(yíng)造了巨大的反洗錢宣傳聲勢(shì)，在一定程度上增強(qiáng)了公眾的反洗錢意識(shí)。

通過(guò)多年的實(shí)踐，我們積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我部將不斷完善反洗錢工作，腳踏實(shí)地、勤奮進(jìn)取，確保全體員工樹(shù)立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢工作。洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感和主動(dòng)性；嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，有效打擊洗錢活動(dòng)。第二章：銀行年度反洗錢工作總結(jié)

XX銀行年度反洗錢工作總結(jié)

XX年，我公司反洗錢工作緊緊圍繞市級(jí)企業(yè)反洗錢工作要求和重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《反洗錢法》，充分認(rèn)識(shí)反洗錢工作的重要性，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢條例》、《金融《機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，在宣傳培訓(xùn)相結(jié)合的同時(shí)，不斷增強(qiáng)員工意識(shí)反洗錢工作，在日常工作中，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)，進(jìn)一步r 完善工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，努力提高反洗錢認(rèn)定水平。 XX的反洗錢工作總結(jié)如下：

I．主要工作完成情況及反洗錢工作成效

（一）采取多種形式宣傳貫徹反洗錢法

1、反洗錢培訓(xùn)：宣傳和實(shí)施《反洗錢法》。利用早會(huì)時(shí)間，我們每月舉辦兩次反洗錢培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)活動(dòng)靈活、有針對(duì)性地開(kāi)展。培訓(xùn)主要圍繞《反洗錢法》、《反洗錢工作管理辦法實(shí)施細(xì)則》及附則、《企業(yè)管理反洗錢工作實(shí)施細(xì)則》及相關(guān)附則等相關(guān)制度展開(kāi).主要目的是進(jìn)一步普及反洗錢工作。洗錢基礎(chǔ)知識(shí)主要從應(yīng)履行的反洗錢義務(wù)和未按規(guī)定履行反洗錢義務(wù)的法律責(zé)任等方面講解反洗錢的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，大大提高了反洗錢工作的意識(shí)。

認(rèn)真開(kāi)展反洗錢月宣傳活動(dòng)。根據(jù)公司《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)公司《關(guān)于開(kāi)展反洗錢宣傳活動(dòng)的通知》的通知》和市公司有關(guān)文件精神，我部于9月開(kāi)展了以“反洗錢”為主題的反洗錢宣傳活動(dòng)。 “依法履行反洗錢義務(wù)，預(yù)防和打擊洗錢犯罪”洗錢專項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)，多渠道多渠道向大家宣傳，活動(dòng)內(nèi)容更有針對(duì)性

2、舉辦反洗錢知識(shí)考試。為促進(jìn)《反洗錢法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，使工作人員在各個(gè)崗位都能了解和掌握反洗錢法律法規(guī)，更好地履行反洗錢義務(wù)，我公司立足于市政公司的要求和我公司的具體情況。 ，參加了反洗錢知識(shí)測(cè)試。極大地提高了反洗錢從業(yè)人員的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有力地促進(jìn)了反洗錢工作的發(fā)展。

3.根據(jù)上市公司要求，及時(shí)登記、識(shí)別、審查和調(diào)查可疑交易，保存和保存客戶信息； 每月按時(shí)上報(bào)反洗錢報(bào)告，根據(jù)實(shí)際情況編寫反洗錢季度總結(jié)等。

人工識(shí)別銷售過(guò)程中的可疑交易，通過(guò)人工識(shí)別定期提取可疑交易數(shù)據(jù)，對(duì)可疑交易識(shí)別進(jìn)行一一跟蹤。加強(qiáng)對(duì)大額交易的審查。根據(jù)公司反洗錢工作要求，我公司已完成大額交易相關(guān)信息登記工作，并及時(shí)上報(bào)反洗錢工作組審查認(rèn)定，嚴(yán)格執(zhí)行《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》；

按規(guī)定向市公司和地方人民銀行報(bào)送可疑交易報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息。

對(duì)系統(tǒng)提取的可疑交易數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，填寫《可疑交易信息審核登記表》，按規(guī)定進(jìn)行分析。

4.在XX年的反洗錢工作中，取得了良好的效果。我公司沒(méi)有一起反洗錢案件，這也說(shuō)明我公司在反洗錢工作的實(shí)施過(guò)程中把控到位。 ，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（二）、加強(qiáng)反洗錢工作相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行

1、加強(qiáng)反洗錢內(nèi)部管理制度的執(zhí)行工作。公司以《反洗錢法》為工作指引，持續(xù)貫徹落實(shí)《反洗錢工作管理實(shí)施細(xì)則》，明確反洗錢工作職責(zé)，確保工作順利開(kāi)展公司反洗錢工作。將反洗錢納入工作職責(zé)。全面準(zhǔn)確了解市公司反洗錢精神，依法調(diào)整規(guī)范各崗位日常工作中的正確操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理，有效防范各種執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

3.對(duì)已實(shí)現(xiàn)客戶信息識(shí)別的客戶，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)審核客戶雙方關(guān)系，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)客戶有效身份證件或其他身份證明文件，登記身份基本信息，保留有效身份證件復(fù)印件或復(fù)印件等身份證件，如果是二代身份證，保存雙面信息。

4、識(shí)別團(tuán)體客戶時(shí)，識(shí)別法定代表人，在符合法律法規(guī)的條件下，按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定識(shí)別被保險(xiǎn)人。

5.將反洗錢義務(wù)納入與銀行、郵政等機(jī)構(gòu)簽訂的保險(xiǎn)代理協(xié)議，監(jiān)督保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)履行客戶身份識(shí)別職責(zé)。

6.當(dāng)反洗錢法律法規(guī)要求對(duì)客戶進(jìn)行重新識(shí)別時(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行重新識(shí)別并保留相關(guān)識(shí)別數(shù)據(jù)。

7.按相關(guān)規(guī)定對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分類，定期審核保存的客戶基本信息。

（3）面臨的主要問(wèn)題：

1.相關(guān)崗位人員在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中識(shí)別客戶，可疑交易判斷經(jīng)驗(yàn)不足，技能有待提高；

2.部分銷售人員仍需對(duì)履行反洗錢法律義務(wù)有深刻認(rèn)識(shí)，主動(dòng)支持和配合公司開(kāi)展反洗錢及交易數(shù)據(jù)、客戶身份信息保全工作仍需得到加強(qiáng)；

4．公司反洗錢法律法規(guī)和實(shí)施細(xì)則的宣傳培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三年、XX年的反洗錢工作思路

XX年我公司反洗錢工作的總體思路是：繼續(xù)進(jìn)行深入開(kāi)展反洗錢監(jiān)管，加強(qiáng)反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)反洗錢監(jiān)督檢查，全面提高反洗錢工作在預(yù)防和打擊洗錢犯罪中的實(shí)效。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢法的宣傳培訓(xùn)。 以反洗錢法宣傳培訓(xùn)工作為貫徹落實(shí)反洗錢法律法規(guī)和做好反洗錢工作的依據(jù)，繼續(xù)廣泛深入開(kāi)展反洗錢工作。開(kāi)展反洗錢相關(guān)知識(shí)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，提高全社會(huì)對(duì)反洗錢的認(rèn)識(shí)。通過(guò)宣傳提高意識(shí)，營(yíng)造更加濃厚的反洗錢氛圍。

（二）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)可疑交易的分析識(shí)別。 提高主動(dòng)識(shí)別涉嫌洗錢線索的能力和水平，積極尋找可疑交易線索，加大對(duì)重點(diǎn)可疑交易的分析審查力度。如有涉嫌洗錢案件，配合司法機(jī)關(guān)打擊洗錢犯罪活動(dòng)，責(zé)無(wú)旁貸。

（三）加強(qiáng)反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。 根據(jù)《反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管辦法（試行）》及相關(guān)文件要求，實(shí)施非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告制度，并按照相關(guān)評(píng)估規(guī)定，對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估和評(píng)估市公司送交的資料和反洗錢義務(wù)的履行情況。等級(jí)分類登記，實(shí)行等級(jí)管理制度。報(bào)告存在問(wèn)題和低水平問(wèn)題，將反洗錢監(jiān)管作為重點(diǎn)落實(shí)。

反洗錢工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。為確保此項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展，我公司將繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，確保公司反洗錢工作順利開(kāi)展；在新的一年的反洗錢工作中，我司將一如既往地對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行反洗錢知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提高判斷和處理洗錢的能力；能夠自覺(jué)支持和配合我公司的反洗錢工作；不斷總結(jié)公司反洗錢工作存在的問(wèn)題和不足，不斷尋求解決問(wèn)題的新思路、新思路，確保公司反洗錢工作正常有序開(kāi)展，切實(shí)做好反洗錢工作。洗錢義務(wù)。

XX-12-24 第三章：反洗錢工作總結(jié)報(bào)告

完善制度，明確責(zé)任，落實(shí)措施，全面履行反洗錢義務(wù)

- --xxxxx銀行反洗錢工作報(bào)告

洗錢犯罪是破壞社會(huì)公平原則、嚴(yán)重?cái)_亂正常經(jīng)濟(jì)秩序、侵害社會(huì)公共利益、威脅人民生命安全的毒瘤財(cái)產(chǎn)損失，損害金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)，影響金融市場(chǎng)穩(wěn)定，影響國(guó)家政治穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)安全，構(gòu)成嚴(yán)重威脅。為實(shí)現(xiàn)洗錢犯罪形式的非法收入合法化，需要隱瞞收入來(lái)源，偽裝資金性質(zhì)。從處置、隔離到烘干階段，可以說(shuō)是層出不窮、五花八門，不斷考驗(yàn)著金融機(jī)構(gòu)的反洗錢技術(shù)和防御能力。和專業(yè)水平。作為反洗錢陣營(yíng)的主力軍，反洗錢工作是金融機(jī)構(gòu)的法定職責(zé)和神圣義務(wù)。我行作為新成立的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，專業(yè)實(shí)力相對(duì)薄弱，軟硬件設(shè)施配套不足。做好反洗錢工作不是一蹴而就的。為此，該行領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專題會(huì)議，全面部署反洗錢工作。 xx會(huì)長(zhǎng)明確指示，反洗錢工作要緊緊圍繞“風(fēng)險(xiǎn)為本、預(yù)防為本”的主線，以“客戶識(shí)別和大額可疑交易篩查”為前提，立足“通則自動(dòng)數(shù)據(jù)檢索與人工智能分析相結(jié)合”，以“持續(xù)信息跟蹤與深度挖掘”為手段，掌握客戶身份準(zhǔn)入、交易風(fēng)險(xiǎn)判斷、信息跟蹤分析四個(gè)環(huán)節(jié)

一年多來(lái)，在中國(guó)人民銀行xx中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行不斷完善反洗錢工作。反洗錢工作制度嚴(yán)格按照“一法四規(guī)”相關(guān)要求，明確

負(fù)責(zé)反洗錢工作，落實(shí)反洗錢工作措施，強(qiáng)化反洗錢工作意識(shí)，掌握反洗錢工作技能，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)。我們的反洗錢工作報(bào)告如下：

1。完善反洗錢組織架構(gòu)，完善內(nèi)控體系

一是銀行領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立以行長(zhǎng)xx同志為首的工作小組總裁助理xx同志為反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員。 同時(shí)，也明確了相關(guān)部門的工作職責(zé)和協(xié)調(diào)機(jī)制。各部門均設(shè)有專人負(fù)責(zé)日常反洗錢工作。分工責(zé)任明確，反洗錢組織架構(gòu)理順。部門聯(lián)動(dòng)管理系統(tǒng)。二是設(shè)立專門的反洗錢崗位，由懂政策法規(guī)、懂業(yè)務(wù)、懂管理的人員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的反洗錢管理工作，充實(shí)專業(yè)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)骨干，反洗錢小組。 ，進(jìn)一步提高反洗錢工作的專業(yè)水平。三是進(jìn)一步修訂反洗錢內(nèi)控體系，制定多項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程，確保操作規(guī)程能夠有效覆蓋業(yè)務(wù)品種和產(chǎn)品線，具有可操作性，進(jìn)一步提高我行反洗錢工作水平。洗錢內(nèi)部控制制度。

二。強(qiáng)化內(nèi)控體系，完善反洗錢獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制 2014年，我行制定了反洗錢工作考核評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)懲激勵(lì)約束機(jī)制將反洗錢工作質(zhì)量與反洗錢工作質(zhì)量掛鉤。并將反洗錢處罰與管理層和直接責(zé)任人員工資收入掛鉤

，增強(qiáng)了反洗錢工作的緊迫感，調(diào)動(dòng)了反洗錢工作的積極性。積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，明確反洗錢工作“責(zé)任落實(shí)保障辦法”，建立定期報(bào)告通報(bào)制度，加強(qiáng)對(duì)反洗錢工作的檢查監(jiān)督。及時(shí)性。隨著相關(guān)制度的落實(shí)，我行的客戶身份識(shí)別工作能夠做到勤勉盡責(zé)，能夠充分了解客戶，并對(duì)相關(guān)資料和交易信息進(jìn)行核實(shí)、登記、留存；客戶信息在存續(xù)期內(nèi)可以繼續(xù)履行識(shí)別義務(wù)。 ，更改的客戶信息可以及時(shí)重新識(shí)別；客戶的大額可疑交易可以從客戶身份入手，了解支付的來(lái)源和性質(zhì)，掌握資金使用的周期和頻率，保證人工分析的準(zhǔn)確性?？蛻麸L(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類及時(shí)，可利用機(jī)構(gòu)信用代碼輔助客戶識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分類。

三、加強(qiáng)反洗錢政策法規(guī)、規(guī)章制度和技能培訓(xùn)工作

我行將反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容并將反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，分級(jí)部署實(shí)施，繼續(xù)組織開(kāi)展多層次、多渠道、形式多樣的反洗錢工作。針對(duì)不同崗位、不同業(yè)務(wù)開(kāi)展洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成全行聯(lián)動(dòng)。反洗錢培訓(xùn)。 2013年6月，骨干被選派參加xx組織的反洗錢專項(xiàng)培訓(xùn)，下半年參加了xx組織的反洗錢專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)，開(kāi)班以來(lái)，每周二、四固定為全行集體培訓(xùn)時(shí)間。所有培訓(xùn)都需要內(nèi)容、筆記、考試和總結(jié)。所有鏈接都需要跟蹤管理和數(shù)據(jù)保留以供將來(lái)參考。 2013年，我行共舉辦反洗錢培訓(xùn)15期，其中重點(diǎn)培訓(xùn)4期

。 《客戶身份信息和交易記錄客戶身份識(shí)別與保存管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢條例》、《人民幣大額和可疑支付交易報(bào)告管理辦法》、 《中國(guó)人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》還組織了閉卷考試，參加培訓(xùn)的員工全部通過(guò)考試。同時(shí)，我行多次通過(guò)早會(huì)、例會(huì)、部門學(xué)習(xí)等方式交流反洗錢工作信息，了解國(guó)內(nèi)外反洗錢工作新情況，全面提高員工反洗錢工作水平。洗錢知識(shí)和技能，提高風(fēng)險(xiǎn)交易識(shí)別能力，扎實(shí)推進(jìn)反洗錢專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)和建設(shè)工作。

四、做好反洗錢宣傳工作

開(kāi)業(yè)以來(lái)，多次組織員工到網(wǎng)點(diǎn)四處走動(dòng)，懸掛反洗錢標(biāo)語(yǔ)和張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行配送。宣傳資料；選擇主要街道路口和人流密集的商圈開(kāi)展節(jié)假日移動(dòng)宣傳，共發(fā)放宣傳冊(cè)2000份，解答咨詢800人次。利用電子屏循環(huán)播放反洗錢宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)廳張貼反洗錢宣傳單，供客戶閱讀，進(jìn)一步增強(qiáng)公眾反洗錢意識(shí)，營(yíng)造反洗錢風(fēng)氣洗刷社會(huì)風(fēng)氣。宣傳活動(dòng)在廣大群眾中取得了良好反響。我行在加強(qiáng)對(duì)外宣傳的同時(shí)，還要求柜臺(tái)工作人員有針對(duì)性地選擇客戶，系統(tǒng)講解反洗錢相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了員工和客戶的反洗錢意識(shí)。

V.加強(qiáng)審計(jì)檢查，推動(dòng)各項(xiàng)反洗錢制度全面落實(shí)

今年以來(lái)，我行逐步加大了定期定期審計(jì)工作。加強(qiáng)反洗錢工作檢查指導(dǎo)。為了全面落實(shí)各項(xiàng)反洗錢制度的實(shí)施，投入了更多的精力。 2014年4月，對(duì)全行業(yè)務(wù)條線開(kāi)展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查反洗錢和賬戶情況。對(duì)工作進(jìn)行管理，對(duì)內(nèi)審和外檢中發(fā)現(xiàn)的反洗錢問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，督促整改，認(rèn)真指導(dǎo)柜面人員反洗錢業(yè)務(wù)流程。從目前的運(yùn)作情況來(lái)看，分行的反洗錢工作運(yùn)作較為規(guī)范，可以按照相關(guān)制度要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

六、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、預(yù)防導(dǎo)向、創(chuàng)新反洗錢工作思路

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，洗錢犯罪層出不窮前所未有的跨國(guó)性、復(fù)雜性、保密性、技術(shù)性和高智能性。如今，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行以及第三方平臺(tái)上全覆蓋的多元化支付方式，不僅為結(jié)算支付帶來(lái)便利，也為不法分子洗錢創(chuàng)造了便利。新形勢(shì)下的洗錢風(fēng)險(xiǎn)防范和可疑交易的識(shí)別、分析和報(bào)告，對(duì)金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力和專業(yè)水平提出了更高的要求。目前，我行的客戶群比較簡(jiǎn)單。客戶拓展主要基于員工的相互推薦。如果客戶識(shí)別工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，就能充分了解客戶群體結(jié)構(gòu)和資金使用特點(diǎn)。二是我行產(chǎn)品功能偏傳統(tǒng)。目前，電子銀行只是網(wǎng)上銀行。我行資金結(jié)算采用單日總頭寸管理制度。日均持倉(cāng)控制在200萬(wàn)元以內(nèi)，客觀上杜絕了大額交易的發(fā)生。同時(shí)，將網(wǎng)銀客戶單筆和每日交易限額設(shè)置在20萬(wàn)元以下，超出部分將由柜臺(tái)人員到場(chǎng)處理并再次核對(duì)，這也從根本上控制了大額和頻繁的交易。三是規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程，完善大額資金審批制度。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告

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銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇1

尊敬的董事會(huì)成員和各位股東：我榮幸地向大家匯報(bào)過(guò)去一年銀行的工作總結(jié)。本報(bào)告將詳細(xì)介紹銀行的運(yùn)營(yíng)情況、取得的成就以及面臨的挑戰(zhàn)，并提出未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和舉措。一、銀行運(yùn)營(yíng)情況總覽過(guò)去一年，銀行在不斷變化的金融環(huán)境中穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。盡管面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和監(jiān)管環(huán)境的變化，我們堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，確保了銀行資產(chǎn)的安全性和流動(dòng)性。同時(shí)，我們積極拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了良好的盈利增長(zhǎng)。二、取得的成就1.儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)：我們成功吸引了更多的儲(chǔ)戶，儲(chǔ)蓄存款總額較去年增長(zhǎng)了20%。這主要?dú)w功于我們拓展的線上渠道和個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品，以及持續(xù)提升客戶體驗(yàn)的努力。2.貸款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：盡管整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，我們?cè)谫J款業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出色。對(duì)小微企業(yè)和個(gè)人的貸款總額較去年增長(zhǎng)了15%。我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理，減少了不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為了適應(yīng)快速變革的金融科技環(huán)境，我們積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)引入人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，我們提高了風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)為客戶提供了更快捷、便利的服務(wù)方式。4.社會(huì)責(zé)任：我們一直將社會(huì)責(zé)任作為銀行發(fā)展的重要組成部分。去年，我們積極參與各類公益活動(dòng)，捐助了數(shù)百萬(wàn)元用于教育、環(huán)境保護(hù)和慈善事業(yè)，推動(dòng)了社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。三、面臨的挑戰(zhàn)盡管過(guò)去一年我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?jī)，但我們也面臨一些挑戰(zhàn)需要應(yīng)對(duì)。以下是其中的幾個(gè)主要方面：1.金融市場(chǎng)不確定性的增加：全球貿(mào)易爭(zhēng)端、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩以及國(guó)際政治事件等因素給金融市場(chǎng)帶來(lái)了不確定性。我們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，靈活調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。2.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的加大：金融監(jiān)管環(huán)境的加強(qiáng)意味著我們需要投入更多的資源來(lái)滿足合規(guī)要求。我們將進(jìn)一步提升風(fēng)控能力，加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)，并與監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，確保銀行在合規(guī)方面的優(yōu)良記錄。3.科技創(chuàng)新帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇：金融科技的迅速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，但也給我們帶來(lái)了新的機(jī)遇。我們將加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，與科技企業(yè)合作，打造更智能、高效的金融服務(wù)模式。四、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和舉措基于我們對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和銀行實(shí)際情況的分析，我們制定了以下發(fā)展戰(zhàn)略和舉措，以保持我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，我們將推出更具競(jìng)爭(zhēng)力的理財(cái)產(chǎn)品和貸款方案，并進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。我們將加強(qiáng)對(duì)高凈值客戶的服務(wù)，提供更多專業(yè)化的金融解決方案。2.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力：面對(duì)不確定性的挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。我們將加強(qiáng)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，加大對(duì)不良貸款的處理力度，確保銀行的資產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)：我們將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的研究和應(yīng)用。我們將改進(jìn)現(xiàn)有的線上渠道和移動(dòng)應(yīng)用，提供更便利、高效的金融服務(wù)。4.人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們將加大對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)力度，吸引和留住高素質(zhì)的人才。我們將打造一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì)，為銀行的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支持。在結(jié)束之前，我要衷心感謝全體員工對(duì)銀行的辛勤付出和努力。同時(shí)，感謝董事會(huì)和股東對(duì)銀行的信任和支持。我們將繼續(xù)致力于實(shí)現(xiàn)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)造更大的價(jià)值和回報(bào)。謝謝大家！

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇2

商業(yè)銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)

一、引言

商業(yè)銀行行長(zhǎng)作為銀行的最高領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任行長(zhǎng)職務(wù)，與團(tuán)隊(duì)一同努力，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)我作為商業(yè)銀行行長(zhǎng)的工作情況，以及對(duì)未來(lái)的展望和改進(jìn)措施。

二、工作情況總結(jié)

1. 經(jīng)營(yíng)管理：作為行長(zhǎng)，我積極參與銀行的經(jīng)營(yíng)管理。通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和分析，我指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制定了戰(zhàn)略計(jì)劃，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。我們加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，提高了資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效率。此外，我也關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和福利待遇，通過(guò)人力資源管理，提升了員工的工作滿意度和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2. 客戶服務(wù)：作為商業(yè)銀行，客戶是我們最重要的資產(chǎn)。我高度重視客戶服務(wù)，推動(dòng)銀行進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)。我們積極開(kāi)展定制化服務(wù)，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，保持了良好的客戶關(guān)系，提升了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行工作的重要方面。作為行長(zhǎng)，我牢記風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性，加強(qiáng)了對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和管理。我們完善了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，建立了合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制，并加強(qiáng)了內(nèi)部控制和合規(guī)審計(jì)工作。這些舉措有效地降低了風(fēng)險(xiǎn)，提高了銀行的安全性和可靠性。

4. 創(chuàng)新發(fā)展：在面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)新是銀行發(fā)展的關(guān)鍵。作為行長(zhǎng)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)。我們加強(qiáng)了科技投入，推進(jìn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升了業(yè)務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，我們?cè)谑袌?chǎng)中保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，拓展了業(yè)務(wù)范圍。

三、未來(lái)展望

1. 全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型：未來(lái)，我將繼續(xù)推動(dòng)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)引入人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升銀行的智能化水平，提供更便捷、快速和個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)信息安全管理，保護(hù)客戶資金和隱私的安全。

2. 拓展金融科技合作：金融科技的快速發(fā)展為銀行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。我將積極探索與金融科技公司的合作，共同研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。通過(guò)與科技公司合作，我們能夠更好地滿足客戶需求，并提供更加便利和高效的服務(wù)。

3. 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理：未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。我們將進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)、信用、操作、合規(guī)等各類風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和控制。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通和合作，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施，確保銀行的資產(chǎn)質(zhì)量和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

四、改進(jìn)措施

1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：在未來(lái)的工作中，我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新潛力和工作熱情。通過(guò)培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)，打造一個(gè)高效、協(xié)作和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。

2. 深化客戶關(guān)系：我將進(jìn)一步深化與客戶的關(guān)系，提供個(gè)性化服務(wù)，增加客戶黏性，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過(guò)定期的客戶滿意度調(diào)查和反饋收集，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。

3. 踐行社會(huì)責(zé)任：作為商業(yè)銀行，我們除了追求經(jīng)濟(jì)效益，更要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我將致力于踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在公益慈善、環(huán)境保護(hù)等方面做出更多貢獻(xiàn)。通過(guò)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展理念，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的共同進(jìn)步。

五、結(jié)語(yǔ)

作為商業(yè)銀行行長(zhǎng)，我在過(guò)去的一年中承擔(dān)了重要職責(zé)和使命。通過(guò)對(duì)工作情況的總結(jié)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。未來(lái)，我將繼續(xù)努力改進(jìn)，推動(dòng)銀行的持續(xù)發(fā)展，以更好地為客戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇3

按照xx支x行級(jí)負(fù)責(zé)人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的履職情況述職如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增億元，日均新增億元;

公司類貸款新增億元;

中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬(wàn)元，完成省分行計(jì)劃的106;

累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款億元，累計(jì)回收億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。

二、履崗情況

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平。

積極參加委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支x組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。

堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。

2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀。

3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。

20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的.預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),積極開(kāi)展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)資源管理

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)落實(shí)省分行經(jīng)營(yíng)與計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神，不斷修正經(jīng)營(yíng)管理行為。開(kāi)辦專門的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會(huì)計(jì)主管等核心人才分批次學(xué)習(xí)了省分行經(jīng)營(yíng)與計(jì)財(cái)工作會(huì)議精神，并詳細(xì)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，包括股份制公司結(jié)構(gòu)、全面風(fēng)險(xiǎn)管理要求、價(jià)值創(chuàng)造能力提升、

經(jīng)濟(jì)增加值、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率等基本概念的計(jì)算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇?qiáng)制約束，使價(jià)值最大化成為全行各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的自評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)準(zhǔn)則。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇4

還記得離開(kāi)校門時(shí)，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人;還記得參加工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲(chǔ)蓄專柜的前臺(tái)，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛(ài)獻(xiàn)給這關(guān)系千家萬(wàn)戶的三尺金融柜臺(tái)，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時(shí)間練，業(yè)余時(shí)間練，點(diǎn)鈔、算盤兩項(xiàng)都晉升為一級(jí)技能操作水平，被評(píng)為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶的等待時(shí)間，贏得了客戶的信任和歡迎。

由于工作業(yè)績(jī)突出，____年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負(fù)責(zé)人，在這個(gè)集風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進(jìn)入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)。在學(xué)習(xí)上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時(shí)間全部用到學(xué)習(xí)上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實(shí)踐中不斷提高自身的履行職責(zé)能力;其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”的理念，并從實(shí)踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵”的工作內(nèi)涵，為促進(jìn)支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵(lì)士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營(yíng)造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊(duì)伍發(fā)揮了積極作用。

____年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長(zhǎng)，在我們銀行的下屬支行當(dāng)中，支行是一個(gè)傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪?jīng)營(yíng)的更好?如何百尺竿頭更進(jìn)一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動(dòng)力，逐漸融進(jìn)了新的工作環(huán)境。

針對(duì)支行的工作特點(diǎn)，倡導(dǎo)支行工作開(kāi)展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)內(nèi)涵有多復(fù)雜，而在于能長(zhǎng)期堅(jiān)持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來(lái)告誡員工，在我看來(lái)，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶滿意，就會(huì)傷害客戶，也就失去了客戶，服務(wù)效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實(shí)踐證明，好服務(wù)是有價(jià)的。

全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶細(xì)分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風(fēng)險(xiǎn)客戶、零散客戶等“六類”，不斷補(bǔ)充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個(gè)性化服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在做高端客戶維護(hù)、營(yíng)銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程和服務(wù)模式進(jìn)行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營(yíng)銷客戶的能力;推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個(gè)人理財(cái)區(qū);建立個(gè)人VIP客戶信息快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動(dòng)……實(shí)現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨(dú)有的工作流程和模式。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇5

第四季度以來(lái)，我們某某支行緊緊圍繞上級(jí)分行“盈大利、爭(zhēng)大行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，聚精會(huì)神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營(yíng)局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊(duì)躋入全市先進(jìn)行列。下面是我行今年幾項(xiàng)主要指標(biāo)的完成情況：

1、各項(xiàng)存款增勢(shì)穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點(diǎn)不斷撤并收縮的同時(shí)，全年增存仍然高達(dá)4000萬(wàn)元，各項(xiàng)存款總額已達(dá)3.6億元。其中儲(chǔ)蓄存款凈增3600萬(wàn)元，余額已達(dá)3億余元;對(duì)公存款凈增700萬(wàn)元，余額為5000萬(wàn)元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬(wàn)元，余額為600萬(wàn)元()。

2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤(rùn)虧損萬(wàn)元，加上應(yīng)付利息紅字76萬(wàn)元，考慮消化歷史包袱萬(wàn)元，實(shí)際虧損為萬(wàn)元，同口徑比較，減虧萬(wàn)元。

3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級(jí)分類減少600萬(wàn)元，占分行年任務(wù)378萬(wàn)元的159%。同時(shí)，今年以來(lái)，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬(wàn)元，達(dá)到分行年初下達(dá)105萬(wàn)元任務(wù)計(jì)劃的80%。

5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進(jìn)步。其中銀保業(yè)務(wù)共計(jì)營(yíng)銷170萬(wàn)元，基金發(fā)行共計(jì)完成80萬(wàn)元。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標(biāo)計(jì)劃。

6、卡市場(chǎng)逐步成熟。今年共計(jì)營(yíng)銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬(wàn)張，達(dá)到11200張。在以信用卡為載體營(yíng)銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我行卡存款已達(dá)到3100萬(wàn)元。利用卡結(jié)算、卡儲(chǔ)蓄、卡消費(fèi)的客戶越來(lái)越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要?jiǎng)?chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營(yíng)成果，已實(shí)屬不易。從今年面臨的形勢(shì)來(lái)看，是十分復(fù)雜的。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面。

一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長(zhǎng)城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬(wàn)元;生產(chǎn)資料公司、魚(yú)蝦安等企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，今年歸還利息基本無(wú)望，該項(xiàng)原因可減少利息收入30萬(wàn)元;原專項(xiàng)類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴(yán)重，預(yù)計(jì)年底將無(wú)法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬(wàn)元。以上三項(xiàng)合計(jì)，今年我行利息收入預(yù)計(jì)將減少230萬(wàn)元。

二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提84萬(wàn)元，在去年利潤(rùn)中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤(rùn)50萬(wàn)元，因而將進(jìn)一步加劇我行利潤(rùn)虧損缺口。

三是模擬撥備對(duì)利潤(rùn)造成較大影響。按照分行下達(dá)模擬撥備計(jì)劃基數(shù)(按信貸五級(jí)分類)，我行為12857萬(wàn)元，截止十一月底實(shí)際基數(shù)為13092萬(wàn)元，高于分行計(jì)劃基數(shù)235萬(wàn)元，該項(xiàng)數(shù)字將直接從考核利潤(rùn)中減除。面對(duì)這個(gè)艱難的環(huán)境，我行員工開(kāi)拓進(jìn)取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營(yíng)低谷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來(lái)的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空間，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力近年來(lái)，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)非常激烈，對(duì)此，我們不敢有似毫懈怠。在增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，使我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面提升。此方面，主要做了三項(xiàng)工作。

一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級(jí)行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)號(hào)召，利用春節(jié)前后，向社會(huì)廣泛送“福”，組織開(kāi)展了一系列隆重的形象宣傳活動(dòng)。一方面邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麜?shū)法家，印制業(yè)務(wù)宣傳年畫，在電視臺(tái)特邀播出電視連續(xù)劇以及通過(guò)行長(zhǎng)向客戶拜年，在府前廣場(chǎng)組織聲勢(shì)浩大的書(shū)寫迎春對(duì)聯(lián)活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲(chǔ)蓄存款凈增達(dá)4000萬(wàn)元，特別是城區(qū)存款增勢(shì)更是突飛猛進(jìn)，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了巨大貢獻(xiàn)。同時(shí)，在加強(qiáng)形象宣傳中，我們精心策劃、認(rèn)真組織，配合市分行文藝演出團(tuán)在府前廣場(chǎng)隆重舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的大型演出活動(dòng)。

在人大、政協(xié)兩會(huì)期間，又抓住這個(gè)擴(kuò)大農(nóng)行影響的良好時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)甘肅省歌舞團(tuán)與兩會(huì)代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會(huì)。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛(ài)心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會(huì)關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在某某縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)明的工作紀(jì)律，對(duì)增強(qiáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。元月份，下發(fā)一號(hào)文件，出臺(tái)五條禁令，嚴(yán)厲整頓長(zhǎng)期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時(shí)，力促深入開(kāi)展整肅行風(fēng)行紀(jì)以及行風(fēng)評(píng)議兩個(gè)活動(dòng)，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時(shí)，責(zé)任心進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，并且從文明用語(yǔ)、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇6

同志們：

今天，我們召開(kāi)20xx年第一次全行工作會(huì)議，主要任務(wù)是總結(jié)20xx年工作，重點(diǎn)部署20xx年任務(wù)，動(dòng)員全行廣大員工，認(rèn)清經(jīng)營(yíng)形式，咬定經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖，戮力同心，強(qiáng)力發(fā)展

穩(wěn)健扎實(shí)推進(jìn)xx郵儲(chǔ)銀行快速健康發(fā)展。

一、20xx年工作回顧

20xx年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的"可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險(xiǎn)"的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）20xx年全行經(jīng)營(yíng)情況

20xx年，我行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入：1555萬(wàn)元，完成計(jì)劃97.5%（計(jì)劃為1595萬(wàn)元，實(shí)際收入中扣除12月份總行計(jì)提減值準(zhǔn)備金138萬(wàn)元）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)524萬(wàn)元，主要指標(biāo)中，個(gè)金條線完成收入518萬(wàn)，公司業(yè)務(wù)收入604萬(wàn)，信貸收入433萬(wàn)，全年累計(jì)收入在全省縣支行中位列第7，幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，個(gè)人儲(chǔ)蓄余額27803萬(wàn)，較年初增加6551萬(wàn)，占xx全口徑26%，公司存款年末余額：3億，小額信貸結(jié)余3013萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)296萬(wàn)元，商貸和二手房結(jié)余8025萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)：2730萬(wàn)元，信貸逾期率為0.5%，幾項(xiàng)主要指標(biāo)在全省位次分別為：收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級(jí)評(píng)定中，成功由二等支行升級(jí)為一等支行，經(jīng)營(yíng)成果顯著。

（二）風(fēng)險(xiǎn)管控能力有所提高，管理工作精細(xì)程度得以強(qiáng)化

20xx年，我們以風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)，業(yè)務(wù)三道防線為依托，按照市行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)等部門提出的要求，對(duì)管理工作進(jìn)行了精細(xì)化操作，對(duì)存在問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真整改，兩個(gè)二級(jí)支行順利通過(guò)省行達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，全年管理工作無(wú)紕漏，無(wú)案件事故發(fā)生。

二、20xx年的工作任務(wù)

（一）20xx年的發(fā)展目標(biāo)

全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)2155萬(wàn)元，其中個(gè)金收入635萬(wàn)元，公司收入660萬(wàn)元，信貸收入860萬(wàn)元。

上述指標(biāo)，現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)中，按照今年計(jì)劃，全行收入比照去年絕對(duì)值增加600萬(wàn)元，增幅為38.58%，（11年，我行收入增加絕對(duì)值為257萬(wàn)元，增幅為20%）收入絕對(duì)值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入計(jì)劃壓力空前，但我們堅(jiān)信：有市行班子的強(qiáng)有力的支持，有我們班子的沖鋒陷陣，帶頭營(yíng)銷，有全行員工戮力同心做后盾，我們有信心，咬定目標(biāo)不放松，確保全面完成市行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，確保一等支行的位次不能降，為此，提出幾點(diǎn)要求：一是發(fā)展是全行工作重心，一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展，政策上全力傾向于業(yè)務(wù)發(fā)展。一切為發(fā)展服務(wù)。二是要扎實(shí)穩(wěn)健開(kāi)展工作，一定要確保資金安全，要確保信貸資產(chǎn)安全，確保全年無(wú)案件事故發(fā)生，三是要提精神，帶隊(duì)伍，要求各級(jí)負(fù)責(zé)人以身作則，要有干事業(yè)的"精，氣，神"要帶出各有所長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。

（二）20xx年的主要工作措施

1、個(gè)金業(yè)務(wù)：要繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展余額，確保兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全年凈增余額6400萬(wàn)元，完成保額：910萬(wàn)元，尤其近期是業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，支行長(zhǎng)要利用好獎(jiǎng)勵(lì)政策，發(fā)揮好理財(cái)經(jīng)理大堂經(jīng)理作用，做好高端客戶的維護(hù)，做好中小客戶的服務(wù)，同時(shí)，做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的發(fā)展，樹(shù)立xx財(cái)觀念，加大VIP卡和信用卡的發(fā)放力度，尤其要強(qiáng)力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)的團(tuán)辦工作，推動(dòng)電話銀行，網(wǎng)銀等自助業(yè)務(wù)的發(fā)展，借助示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，深度挖掘客戶，培育業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、公司業(yè)務(wù)：要繼續(xù)加大維護(hù)力度，力爭(zhēng)穩(wěn)定現(xiàn)有額度，并有所增加，做好中小客戶的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷，同時(shí)組織票據(jù)業(yè)務(wù)摸底，和上門營(yíng)銷，發(fā)揮能人作用，作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)力爭(zhēng)有所突破。

3、信貸業(yè)務(wù)：今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處，現(xiàn)已建成一處，要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用，小貸要真正走下去，拓展其覆蓋面，繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)積極聯(lián)系財(cái)政，爭(zhēng)取盡早開(kāi)辦糧農(nóng)寶貸款。對(duì)催收工作，要求清收崗提前介入，解放信貸人員，對(duì)現(xiàn)有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以內(nèi)。

4、支行管理和渠道建設(shè)工作，今年，大樓支行面臨全國(guó)示范網(wǎng)點(diǎn)總行驗(yàn)收，yy支行面臨示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，還有一處城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的二類轉(zhuǎn)一類的支行設(shè)立工作，因此，支行管理建設(shè)等工作任務(wù)繁重，這就要求：兩支行長(zhǎng)必須切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，管理工作基礎(chǔ)必須夯實(shí)，要按章按制度辦事，要嚴(yán)格按規(guī)程操作，要在位謀事，要全身心投入到支行經(jīng)營(yíng)管理工作中。

5、加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè)，開(kāi)展交叉營(yíng)銷，能人營(yíng)銷，樹(shù)立大營(yíng)銷的理念，兩個(gè)二級(jí)支行，在圍繞示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，要盡力將信貸業(yè)務(wù)引入交叉營(yíng)銷到有需求的公司客戶和有理財(cái)需求的客戶中，而信貸團(tuán)隊(duì)，也要將信用卡，個(gè)人儲(chǔ)蓄，POS和商易通業(yè)務(wù)等營(yíng)銷引入信貸客戶中，將我們的優(yōu)質(zhì)客戶培育成我行的忠誠(chéng)客戶。

6、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。員工是銀行的基石，各級(jí)員工首先要以持續(xù)的學(xué)習(xí)能力來(lái)迎接銀行新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時(shí)，鼓勵(lì)員工參與各級(jí)各類從業(yè)資格的考試，要加強(qiáng)培訓(xùn)，給員工提供更多的自我升值自我充電的機(jī)會(huì)，全面提高員工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，由于我行新入職的大學(xué)生較多，要從實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的角度，培訓(xùn)接人待物的禮儀，營(yíng)銷話術(shù)，情景演練等多角度，對(duì)員工進(jìn)行多層次立體的培訓(xùn)，使員工的理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的作用。

7、加強(qiáng)郵銀和諧，立足錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，共謀發(fā)展的定位，要樹(shù)立全網(wǎng)意識(shí)，各級(jí)干部職工在處理與企業(yè)關(guān)系時(shí)要做好溝通，協(xié)調(diào)不了的不要累積矛盾，要及時(shí)上報(bào)，大家共同努力，促進(jìn)整體郵政金融事業(yè)的共同發(fā)展。

同志們，20xx年將是全行奮力拼搏的一年，我們深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)維艱，守成不易的道理，在新的一年里，讓我們?cè)谑∈行械恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以省市行的會(huì)議精神為指引，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，上下同心，奮發(fā)進(jìn)取，為全面完成今年的工作目標(biāo)而努力奮斗！

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇7

一、堅(jiān)定政治立場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在日常中，始終把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，有計(jì)劃、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強(qiáng)政治鑒別力。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、金融工作會(huì)議以及上級(jí)行會(huì)議、文件的精神，努力提高各項(xiàng)決策的針對(duì)性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的方向。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二、牢記第一要?jiǎng)?wù)，不斷加速農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

在工作中，我深感加快發(fā)展對(duì)農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化進(jìn)程。

一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，都能通過(guò)反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)?zhēng)先的意識(shí)和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。注意根據(jù)新情況、新問(wèn)題、新要求，審時(shí)度勢(shì)，分類指導(dǎo)，調(diào)整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點(diǎn)，開(kāi)展組織存款競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。

將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn)，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料，努力通過(guò)管理體制和運(yùn)作形式的改革，加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

面對(duì)不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部，集中專職清收人員，對(duì)劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過(guò)逐戶分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開(kāi)辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長(zhǎng)，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)走專業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。

四是加強(qiáng)精細(xì)化管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù)，提高了資金營(yíng)運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序，對(duì)利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確，全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。出臺(tái)了《人民幣貸款利率定價(jià)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，使貸款定價(jià)更科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，進(jìn)一步提高了全行利率定價(jià)管理水平。

三、堅(jiān)持嚴(yán)格管理，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)

只有嚴(yán)格的管理，才有高質(zhì)量的發(fā)展。基于以上認(rèn)識(shí)，我在堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的同時(shí)，始終做到從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。

一是牢固確立一級(jí)法人意識(shí)，強(qiáng)化一級(jí)法人觀念，維護(hù)一級(jí)法人權(quán)威，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺(jué)按總、分行的.制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅(jiān)持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二是加強(qiáng)自律監(jiān)管。制定了自律監(jiān)管綜合計(jì)劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專項(xiàng)計(jì)劃，建立了聯(lián)絡(luò)員制度，以季度例會(huì)形式，匯報(bào)監(jiān)管計(jì)劃的執(zhí)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善制度，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人，提高制度執(zhí)行力，達(dá)到了防范風(fēng)險(xiǎn)、治理案件的目的。同時(shí)組織力量開(kāi)展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)各個(gè)層面的多項(xiàng)檢查，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改。對(duì)“三職教育、三項(xiàng)管理”活動(dòng)、“三化三鐵”、“三化三無(wú)一退出”、內(nèi)部綜合評(píng)價(jià)以及其它各項(xiàng)審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，召集相關(guān)部門，逐條逐項(xiàng)研究，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為。對(duì)農(nóng)總行、分行近幾年來(lái)出臺(tái)的有關(guān)制度、辦法、規(guī)程、實(shí)施細(xì)則等74個(gè)文件進(jìn)行了分類、整理，編發(fā)了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險(xiǎn)合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。20__-20__年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時(shí)不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了工作職責(zé)，確定了市、縣支行重點(diǎn)管理客戶，制定了重點(diǎn)客戶貸后管理方案。在寶港風(fēng)險(xiǎn)案中，我行通過(guò)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理得以獨(dú)善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級(jí)為載體，狠抓了會(huì)出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，20__年11月末，通過(guò)市分行組織的自驗(yàn)，全轄15個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會(huì)計(jì)工作“三鐵”單位，50個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)到會(huì)計(jì)工作“三化”單位，84個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)(含清算中心)達(dá)到會(huì)計(jì)工作“達(dá)標(biāo)”單位，全轄會(huì)計(jì)工作“三化三鐵” 達(dá)標(biāo)率為100%。

五是是切實(shí)加強(qiáng)了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫(kù)”和社會(huì)化押運(yùn)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。

六是進(jìn)一步加大了法律審查力度，將法律審查的范圍擴(kuò)大到建筑裝潢、采購(gòu)合同、勞務(wù)合同、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，有效地規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。

四、通過(guò)改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營(yíng)活力、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，積極實(shí)施多項(xiàng)制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度、高公開(kāi)性的績(jī)效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價(jià)”，并按月考核、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實(shí)績(jī)拿工資、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農(nóng)行系統(tǒng)進(jìn)行了推廣。二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計(jì)劃有步驟地對(duì)各級(jí)干部推行了聘任、任期競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局。根據(jù)集約經(jīng)營(yíng)的需要，20__-20__年共撤并65個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，面向市場(chǎng)，突出經(jīng)營(yíng)職能，對(duì)市縣兩級(jí)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。四是加快科技創(chuàng)新步伐。近年來(lái)借助科技優(yōu)勢(shì)，使財(cái)政支付系統(tǒng)成功上線，不僅吸納了財(cái)政清算帳戶資金，而且爭(zhēng)取到勞動(dòng)、建設(shè)、國(guó)土等大系統(tǒng)的支出專戶。同時(shí)通過(guò)新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，支持了業(yè)務(wù)拓展，相繼開(kāi)發(fā)了移動(dòng)易充值系統(tǒng)、財(cái)政票款分離系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行功能擴(kuò)充、自助設(shè)備功能擴(kuò)充、自助繳費(fèi)機(jī)對(duì)帳單及對(duì)帳折打印、VIP客戶管理系統(tǒng)等10多個(gè)業(yè)務(wù)程序的開(kāi)發(fā)，提升了服務(wù)水平和社會(huì)形象。

五、堅(jiān)持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

本人能以黨的利益為重，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異、合心合力。一是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的方針，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》的辦事，做到一切重大問(wèn)題集體研究，不個(gè)人說(shuō)了算。對(duì)原則問(wèn)題、大是大非問(wèn)題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面，能堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，在廣泛征求職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，在班子成員意見(jiàn)一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長(zhǎng)，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信 任，互相支持，互相諒解，坦誠(chéng)相見(jiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬，力爭(zhēng)做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線、問(wèn)題解決在一線。對(duì)事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)出擊。同時(shí)，能通過(guò)個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育、民主生活會(huì)、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素，努力增強(qiáng)全行的整體合力。

六、堅(jiān)持清正廉明，發(fā)揮表率作用

切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》以及中紀(jì)委五次全會(huì)提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的 “六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)反對(duì)”和廉潔自律的七條禁令，嚴(yán)格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個(gè)表率、五個(gè)力戒”和“約法三章”。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請(qǐng)。

回顧幾年來(lái)的工作，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。

銀行行長(zhǎng)工作總結(jié)報(bào)告 篇8

20xx年即將過(guò)去，在這一年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會(huì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的柜員成長(zhǎng)為一名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感觸頗深。

一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中儲(chǔ)蓄存款日均200余萬(wàn)元，信用卡30余張，一次性通過(guò)分行業(yè)務(wù)技能和知識(shí)的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新人中唯一獲獎(jiǎng)員工。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名綜合柜員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

一年來(lái)，我一直從事綜合柜員崗，在這個(gè)崗位上我能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營(yíng)業(yè)室經(jīng)理搞好營(yíng)業(yè)室內(nèi)部工作，從沒(méi)受到過(guò)一次顧客的投訴。在做好自己工作的同時(shí)，如果遇到問(wèn)題，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過(guò)自身努力為行里爭(zhēng)光添彩。

一年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，苦練技能，在分行的柜員定級(jí)考試中一次性通過(guò)，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高，同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。今年11月份，我有幸代表奉天參加了沈陽(yáng)分行技能大賽，取得了第三名的成績(jī)，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定，也為今后自己的發(fā)展提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：

一、道德方面。

做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。

二、心理方面。

綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。銀行工作人員工作總結(jié)銀行工作人員工作總結(jié)。

三、業(yè)務(wù)方面。

綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。我以加入奉（20xx年財(cái)政所工作總結(jié)）天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行總結(jié)報(bào)告(精華10篇)

時(shí)間在彈指之間消逝，這一階段的工作接近尾聲，畫上了句號(hào)，一眨眼之間就到了我們寫總結(jié)的時(shí)候了。我們應(yīng)該要在工作總結(jié)中寫領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)想知道的內(nèi)容。工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎？小編特別整理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的銀行總結(jié)報(bào)告(精華10篇)，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

銀行總結(jié)報(bào)告 篇1

我站本月進(jìn)行以防盜、防搶為主要內(nèi)容的模擬演練。對(duì)此次模擬演練工作我站高度重視，在做好相關(guān)組織工作的前提下，對(duì)應(yīng)急演練工作制定了詳細(xì)周密的計(jì)劃，確保演練達(dá)到保證質(zhì)量、提高員工面對(duì)危機(jī)時(shí)的處理能力。

一、為確保演練順利進(jìn)行，及時(shí)成立了由站長(zhǎng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及各班班長(zhǎng)為成員應(yīng)急處置演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體組織部署應(yīng)急演練事項(xiàng)，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)防盜、防搶應(yīng)急處理知識(shí)，加強(qiáng)員工自我保護(hù)意識(shí)和保護(hù)私人財(cái)產(chǎn)、公共財(cái)產(chǎn)意識(shí)。

二、按照演練預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組積極做好演練前期準(zhǔn)備工作，確保演練工作順利開(kāi)展。

三、*月*日，全體員工參加防盜、防搶應(yīng)急演練。全體演練人員均準(zhǔn)時(shí)到崗，隨著防盜、防搶應(yīng)急演練正式開(kāi)始。全行員工迅速就位，積極投入演練工作中。在組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和各組組員的積極配合下演練圓滿成功。隨后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)對(duì)這次防盜、防搶演練的成效及存在的不足進(jìn)行了總結(jié)。

四、此次演練的目的是為了提高員工對(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)能力與保護(hù)自身安全的能力，減輕突發(fā)自然災(zāi)害和公共突發(fā)事件造成的損失，切實(shí)保證員工生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。

五、此次演練達(dá)到了預(yù)期的目的，建議定期進(jìn)行防盜搶安全知識(shí)培訓(xùn)，定期舉行模擬真實(shí)環(huán)境下的安全演練，以幫助大家提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)

銀行總結(jié)報(bào)告 篇2

20xx年，我行在人行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站在20xx年累積的寶貴經(jīng)驗(yàn)上，持續(xù)完善反洗錢工作，腳踏實(shí)地、勤奮進(jìn)取，確保全員樹(shù)立應(yīng)有的反洗錢意識(shí)，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動(dòng)性;嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動(dòng)?，F(xiàn)將全年如下：

一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

一是行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以總行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全行的反洗錢工作。同時(shí)，各支行也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)反洗錢工作。二是結(jié)合我行實(shí)際，會(huì)計(jì)結(jié)算部特增設(shè)反洗錢主管一名，構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。

二、注重學(xué)習(xí)，提高反洗錢工作認(rèn)識(shí)。

一是邀請(qǐng)人行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3月召開(kāi)了“xx銀行20xx年反洗錢工作會(huì)議”，特邀xx市人民銀行支付結(jié)算科xx科長(zhǎng)、xx副科長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)。會(huì)議傳達(dá)了全市金融機(jī)構(gòu)反洗錢會(huì)議精神、回顧20xx年我行反洗錢工作、安排布署我行20xx年反洗錢工作。反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員(總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總行高管、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人)、營(yíng)業(yè)室經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理共xx人次參加了會(huì)議。

二是夯實(shí)理論基矗我行統(tǒng)一征訂了《金融機(jī)構(gòu)反洗錢實(shí)用手冊(cè)》、《金融機(jī)構(gòu)如何識(shí)別、分析和報(bào)告重點(diǎn)可疑交易典型安全解析》、《中國(guó)洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實(shí)用手冊(cè)》等書(shū)，并對(duì)“一法四規(guī)”進(jìn)行了匯編印刷，全行員工人手一冊(cè)。

三是學(xué)習(xí)形式多樣，總行集中培訓(xùn)和支行分散培訓(xùn)相結(jié)合。要求總行按季、支行按月至少進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。支行經(jīng)常利用晨會(huì)時(shí)間向全體員工灌輸反洗錢知識(shí)，力圖使每位員工都能夠深刻地領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神和意義

三、注重執(zhí)行，完善反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)

一是制度先行，出臺(tái)了《xx銀行反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分實(shí)施細(xì)則(試行)》、《xx反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關(guān)于規(guī)范核驗(yàn)客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別制度執(zhí)行有關(guān)問(wèn)題的通知》的通知。

二是執(zhí)行至上。如認(rèn)真落實(shí)人行xx號(hào)文件，重新印制了.《個(gè)人開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)》與《個(gè)人客戶基本信息修改申請(qǐng)書(shū)》，加了職業(yè)、身份證有效期、國(guó)籍等要素，并對(duì)必填項(xiàng)作了星花標(biāo)注;不斷進(jìn)行客戶身份持續(xù)識(shí)別與客戶信息補(bǔ)錄工作;賬戶年檢工作中對(duì)賬戶資料過(guò)期的賬戶，限制其賬戶使用;對(duì)公賬戶開(kāi)戶時(shí)，對(duì)法人或負(fù)責(zé)人的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查后，并將核查結(jié)果打印在身份證復(fù)印的背面;認(rèn)真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報(bào)送工作，人工甄別后，可疑上報(bào)數(shù)量較同期明顯減少;認(rèn)真做好反洗錢非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管報(bào)表的報(bào)送工作等。

三是檢查落實(shí)。5月份及12月份會(huì)計(jì)結(jié)算部組織進(jìn)行了兩次反洗錢專項(xiàng)檢查;20xx年5月12日到20xx年6月18日內(nèi)控稽核部對(duì)四家支行反洗錢相關(guān)制度的建設(shè)和執(zhí)行情況等進(jìn)行了一次反洗錢工作專項(xiàng)審計(jì)

四、注重宣傳，增強(qiáng)民眾的反洗錢意識(shí)

一是定點(diǎn)宣傳。20xx年我行分別在夷陵廣場(chǎng)與步行街等地進(jìn)行了7次大的反洗錢宣傳，其中xx支行在解放路時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)展的打擊洗錢宣傳活動(dòng)，刊登在了20xx年8月13日《xx日?qǐng)?bào)》周末版上，對(duì)提高社會(huì)的反洗錢認(rèn)識(shí)起到了一定的作用。

二是全面宣傳。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)懸掛橫幅，張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開(kāi)展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣傳活動(dòng)共發(fā)放《反洗錢法》知識(shí)宣傳資料75多份，各網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅，營(yíng)造了浩大的反洗錢宣傳聲勢(shì)，在一定程度上增強(qiáng)了市民對(duì)反洗錢認(rèn)識(shí)。

三是聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展反洗錢宣傳。我行針對(duì)小學(xué)生流動(dòng)性強(qiáng)、分布廣，接受知識(shí)快的特點(diǎn)，與學(xué)校共同組織學(xué)生開(kāi)展有關(guān)《反洗錢》的課外活動(dòng)。并深入xx小學(xué)開(kāi)展廣播講座，動(dòng)員學(xué)生將在校學(xué)會(huì)的反洗錢知識(shí)傳授給家庭成員。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇3

xx農(nóng)商銀行xx支行在xx期間組織全員積極開(kāi)展防范非法集資宣傳活動(dòng)，讓群眾遠(yuǎn)離非法集資的陷阱，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。

一、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)，分配宣傳工作。

xx支行在晨會(huì)期間，組織全員學(xué)習(xí)非法集資的相關(guān)知識(shí)，包括非法集資的常見(jiàn)形式、特征；非法集資對(duì)社會(huì)的危害；如何識(shí)別和防范非法集資活動(dòng)；從事非法集資活動(dòng)會(huì)受到怎樣的法律處罰；什么是非法吸收公眾存款行為等等。通過(guò)學(xué)習(xí)先讓自身充分了解非法集資的知識(shí)，才能在宣傳活動(dòng)中能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的解答問(wèn)題。在充分學(xué)習(xí)后，xx支行根據(jù)工作情況分配相關(guān)宣傳工作。

二、開(kāi)展多方面宣傳活動(dòng)。

1、落實(shí)口號(hào)宣傳。在xx支行顯著位置粘貼警示標(biāo)識(shí)，并在LED電子屏循環(huán)播放防范非法集資宣傳標(biāo)語(yǔ)，做到行內(nèi)、行外皆可見(jiàn)。

2、堅(jiān)持戶外宣傳。充分利用外拓、擺攤設(shè)點(diǎn)等契機(jī)，堅(jiān)持做好戶外宣傳工作。加強(qiáng)專題推送。

3、開(kāi)展廳堂講解。大堂經(jīng)理對(duì)來(lái)我行辦理的業(yè)務(wù)的客戶，尤其是中老年人、學(xué)生、留溫過(guò)年的外來(lái)務(wù)工人員等人群進(jìn)行防范非法集資知識(shí)講解，加強(qiáng)防范意識(shí)。

4、做好資料發(fā)放。大堂經(jīng)理在廳堂客戶等待期間分發(fā)反洗錢中心統(tǒng)一印制的相關(guān)宣傳折頁(yè)，做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面宣傳，充分利用網(wǎng)點(diǎn)主要渠道作用，做到應(yīng)發(fā)盡發(fā)，有紙質(zhì)資料參考。

5、xx支行員工積極轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)防范非法集資文章至朋友圈、微博等媒體平臺(tái)，由點(diǎn)至面，從員工自身出發(fā)，向家人、親戚、朋友以及周邊鄰里宣講相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行發(fā)散式宣傳，做好線上宣傳工作。

三、活動(dòng)取得的成效。

民眾防范意識(shí)得到提高。通過(guò)開(kāi)展多方面宣傳活動(dòng)，廣大公眾深刻認(rèn)識(shí)到非法集資的社會(huì)危害性，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)得到進(jìn)一步提高。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇4

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)，將本月條線管理的重要文件、等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)外，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，不得照本宣科，從而提高業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實(shí)上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，采取有效降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，確保相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)到位。

2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓(xùn)時(shí)間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時(shí)傳達(dá)到部門每一位成員，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。

3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的人員為各行對(duì)公業(yè)務(wù)人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理，共計(jì)63人。培訓(xùn)主要講解了國(guó)內(nèi)收付、國(guó)際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗(yàn)介紹中的有益方法，培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點(diǎn)前期操作中普遍存在的一些問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。

4、年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時(shí)的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進(jìn)行，我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員于20x年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn)，對(duì)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

5、為了進(jìn)一步提高全轄會(huì)計(jì)人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在20x年11月21日晚，組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員在支行進(jìn)行了IT藍(lán)圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國(guó)際匯出匯款業(yè)務(wù)、國(guó)際匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、國(guó)際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等，提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇5

近年來(lái)，隨著金融市場(chǎng)不斷發(fā)展和變革，銀行業(yè)務(wù)也在逐步轉(zhuǎn)型和升級(jí)。在這樣的背景下，對(duì)于每一家銀行來(lái)說(shuō)，年度總結(jié)報(bào)告顯得尤為重要。那么，今天我將就銀行年度總結(jié)報(bào)告這一話題為大家展開(kāi)探討。

銀行年度總結(jié)報(bào)告，顧名思義就是對(duì)一家銀行在過(guò)去一年中的各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)評(píng)估的報(bào)告。這份報(bào)告通常包括以下幾個(gè)方面：一是對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展情況進(jìn)行概述和分析；二是對(duì)于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入、成本、盈虧等情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；三是對(duì)于銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量、員工素質(zhì)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)；四是對(duì)于銀行未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行展望和規(guī)劃。

在這些方面中，銀行業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展是其中尤為重要的環(huán)節(jié)。規(guī)模的擴(kuò)大可以使銀行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，同時(shí)也可以提高銀行的盈利水平。因此，銀行年度總結(jié)報(bào)告中通常會(huì)對(duì)于銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)情況進(jìn)行分析，并且對(duì)于未來(lái)的規(guī)模擴(kuò)張給出了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。

除了業(yè)務(wù)規(guī)模外，銀行年度總結(jié)報(bào)告還要著重評(píng)估銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。隨著金融市場(chǎng)的不斷波動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)性的加大，銀行需要更好地防范各種風(fēng)險(xiǎn)并且保障客戶的資金安全。銀行年度總結(jié)報(bào)告中通常會(huì)對(duì)于銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且對(duì)于未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略給出建議和規(guī)劃。

除了業(yè)務(wù)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)管理外，銀行年度總結(jié)報(bào)告還會(huì)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估。銀行要做到服務(wù)質(zhì)量的提高，需要從客戶的角度出發(fā)，提供更加便捷、快速、高效的服務(wù)。在年度總結(jié)報(bào)告中，銀行將對(duì)于客戶反饋的意見(jiàn)與建議進(jìn)行綜合分析，并且針對(duì)性地推出相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)措施。

最后，銀行年度總結(jié)報(bào)告中還應(yīng)對(duì)于員工素質(zhì)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行分析和總結(jié)。員工是銀行最重要的組成部分，他們的素質(zhì)和能力直接影響到銀行的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，在年度總結(jié)報(bào)告中，銀行應(yīng)該對(duì)于員工的業(yè)務(wù)水平、能力和態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且給出相應(yīng)的培訓(xùn)與發(fā)展方案。

總之，銀行年度總結(jié)報(bào)告是一份非常重要的文獻(xiàn)，它不僅標(biāo)志著銀行在過(guò)去一年中的表現(xiàn)，同時(shí)也預(yù)示著未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。因此，對(duì)于每一家銀行來(lái)說(shuō)，年度總結(jié)報(bào)告的編寫是必須要認(rèn)真對(duì)待的。只有做好年度總結(jié)報(bào)告，才能夠更好地推進(jìn)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略并且贏得客戶的信任和支持。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇6

一年來(lái)，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清政廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。

一、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。

黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想，對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽(tīng)，勤記，勤思，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑，主動(dòng)學(xué)習(xí)，遇有好的專場(chǎng)報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭(zhēng)取多聽(tīng)，多看，在聽(tīng)和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得，使自己得到升華與提高。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí)，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的_員。

二、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實(shí)，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來(lái)，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺(jué)性，正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心，執(zhí)著追?是在黨的教育下成長(zhǎng)起來(lái)的。

我渴望成為一名光榮的中國(guó)_員，入黨有助于我們樹(shù)立遠(yuǎn)大的人生理想。我覺(jué)得，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，才不會(huì)迷失方向迷失自我。_以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為理想，它_遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。在這種理想的指引下，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來(lái)表達(dá)我對(duì)于親愛(ài)的中國(guó)_的無(wú)限忠誠(chéng)。在一步步向_員靠近的同時(shí)，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格_員的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格_員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn)，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)_組織。

以上是我這一年以來(lái)在思想、工作、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督，嚴(yán)于律己、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的_員。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇7

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過(guò)往了。回顧這一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)工作：

1、適時(shí)的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。

2、抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開(kāi)支。

3、防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4、深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)。

5、全員學(xué)習(xí)，進(jìn)步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

具體工作以下：

一、業(yè)務(wù)拓展及營(yíng)銷工作

在過(guò)往的一年里，圍繞20xx年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與治理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與治理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開(kāi)了以下工作：

（一）鞏固和開(kāi)辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)

1、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對(duì)大客戶特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的條件下，常常、及時(shí)地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進(jìn)客戶，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶多，承當(dāng)著大客戶的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在xx行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺(tái)治理和服務(wù)模式，實(shí)踐證實(shí)，這類模式極大的進(jìn)步了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這類模式已在xx行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

2、防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開(kāi)辟客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng)，獲得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）強(qiáng)化治理，下降風(fēng)險(xiǎn)，獲得綜合效益化

1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向

隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，情勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這類情況，我部常常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行20xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。

為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28，000萬(wàn)元。

在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開(kāi)了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了xx等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)重的情勢(shì)下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序

為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開(kāi)業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出進(jìn)庫(kù)制度》等。

根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每一個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)職員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜盡走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級(jí)行有關(guān)部份的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。

在辦理出帳手續(xù)的進(jìn)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺(tái)的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控

貸后治理工作是信貸治理工作中的一個(gè)十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過(guò)往的一年里，我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理能夠依照上級(jí)行的要求認(rèn)真做好貸款五級(jí)分類工作，而不是把該項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)往完成。對(duì)動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時(shí)查庫(kù)，嚴(yán)格質(zhì)押物出進(jìn)庫(kù)手續(xù)，在總行、分行對(duì)我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任何題目，并得到上級(jí)行的好評(píng)。

（三）營(yíng)建團(tuán)隊(duì)精神，全面進(jìn)步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)

我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，首先，要求信貸職員要具有良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。特別是今年以來(lái)，嘉獎(jiǎng)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對(duì)全體信貸職員不能說(shuō)不是一種考驗(yàn)。我部通過(guò)對(duì)信貸職員培訓(xùn)，就是要建立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，建立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤(rùn)、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常

其次，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真瀏覽《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵(lì)與束縛并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的進(jìn)步。

　二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面

20xx年是規(guī)范治理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深進(jìn)的展開(kāi)下往，讓員工牢固建立規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，我部細(xì)致展開(kāi)各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，屢次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)過(guò)失事故。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作治理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化

通過(guò)深化規(guī)范化治理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟習(xí)和掌控各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控治理工作，不斷進(jìn)步治理水平，避免案件的發(fā)生

在員工中常常展開(kāi)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛(ài)崗敬業(yè)、老實(shí)取信、酷愛(ài)xx、服務(wù)xx、奉獻(xiàn)xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列。

3、加強(qiáng)員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對(duì)外的宣傳

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是xx行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種情勢(shì)對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了團(tuán)體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績(jī)。

20xx年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間弄宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財(cái)工作室，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851.2萬(wàn)元，累計(jì)銷售豐收系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位

為切實(shí)進(jìn)步營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進(jìn)工的工作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過(guò)我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定，也是對(duì)我們工作的一個(gè)增進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，職員近40名。辦公用度開(kāi)支大，用度彈性大，事務(wù)繁多。公道緊縮用度以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室治理職員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬(wàn)元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了20xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá)，并對(duì)員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯法行為。

2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行常常檢查，使題目得到及時(shí)解決。其中對(duì)中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)題目時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對(duì)市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對(duì)警械、報(bào)警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格依照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4、依照市行要求，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對(duì)要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。果斷執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控裝備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

5、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)職員進(jìn)行平常治理、組織工作，常常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)視，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期

組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作職員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化治理，在實(shí)際工作中果斷落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織展開(kāi)各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，建立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持展開(kāi)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對(duì)在開(kāi)辟業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予嘉獎(jiǎng)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過(guò)一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，構(gòu)成了尋求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的

在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同道加進(jìn)了中國(guó)共產(chǎn)黨，另有6名同道上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為展開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。

20xx年已到來(lái)，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險(xiǎn)為中心，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷調(diào)劑，勇于開(kāi)辟，大力開(kāi)發(fā)和推廣低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)良服務(wù)，為全面完成年度各項(xiàng)指標(biāo)而努力工作。

具體計(jì)劃側(cè)重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序，在實(shí)際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項(xiàng)具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時(shí)繼續(xù)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、酷愛(ài)xx、團(tuán)結(jié)向上的精神。

繼續(xù)依照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過(guò)量種情勢(shì)的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗

把技術(shù)練兵、比賽、各項(xiàng)業(yè)績(jī)考評(píng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)時(shí)間工作，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來(lái)營(yíng)業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，20xx年我們將對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)做出具體的培訓(xùn)考核方案，希望通過(guò)學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正進(jìn)步營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)工作做的更加出色。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇8

銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇9

一、突出重點(diǎn)，提高內(nèi)審的質(zhì)量和效率

20__年，根據(jù)《__市內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)20__年工作要點(diǎn)》更加關(guān)注內(nèi)管干部經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)全覆蓋；進(jìn)取探索、推進(jìn)以風(fēng)險(xiǎn)管理和安全生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理審計(jì)。我局繼續(xù)把內(nèi)部審計(jì)作為審計(jì)工作的重要組成部分，抓好內(nèi)審工作，以促進(jìn)審計(jì)工作整體水平、審計(jì)的地位和形象的提高，尤其是在當(dāng)前審計(jì)對(duì)象多、審計(jì)任務(wù)重的情景下，經(jīng)過(guò)服務(wù)內(nèi)審機(jī)構(gòu)，交流內(nèi)審情景，宣傳內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)內(nèi)審工作，對(duì)于促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展有著十分重要的戰(zhàn)略意義。突出重點(diǎn)，確保質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，目前已基本完成全年任務(wù)。（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)根據(jù)__要求15日前報(bào)送）截至20__年11月，我市內(nèi)審機(jī)構(gòu)已完成項(xiàng)目508個(gè)，其中：財(cái)務(wù)收支審計(jì)131個(gè)，經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)45個(gè)，效益審計(jì)7個(gè)，內(nèi)部控制4個(gè)，基本建設(shè)審計(jì)121個(gè)，其他231個(gè)。審計(jì)總金額40.29億元，增收節(jié)支3012.61萬(wàn)元，被采納的審計(jì)提議意見(jiàn)805，審計(jì)移送案件線索54起，受到黨紀(jì)政紀(jì)處理的人數(shù)45人。

二、加強(qiáng)和完善制度，促進(jìn)內(nèi)審管理規(guī)范化

我局制定了《__市20__年內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃》，修訂了《鎮(zhèn)區(qū)街道審計(jì)工作考核細(xì)則》交由兩辦統(tǒng)一下發(fā)，在對(duì)鎮(zhèn)區(qū)考核中占有2分，由對(duì)全市的內(nèi)審工作進(jìn)行制度化管理。結(jié)合各單位實(shí)際情景，對(duì)各單位內(nèi)審機(jī)構(gòu)下達(dá)了項(xiàng)目指導(dǎo)性意見(jiàn)，每個(gè)鎮(zhèn)不少于4個(gè)項(xiàng)目，并將對(duì)鎮(zhèn)區(qū)審計(jì)整改情景列入考核資料。實(shí)行季度例會(huì)制度，及時(shí)聽(tīng)取內(nèi)審工作情景匯報(bào)，指導(dǎo)內(nèi)審工作開(kāi)展。

三、明確審計(jì)重點(diǎn)，政府審計(jì)與內(nèi)審統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

今年年初安排農(nóng)業(yè)支持補(bǔ)貼及村級(jí)債務(wù)專項(xiàng)審計(jì)由市局和鎮(zhèn)區(qū)共同開(kāi)展，之后市領(lǐng)導(dǎo)交辦的畜禽專項(xiàng)整治效益審計(jì)也準(zhǔn)備由鎮(zhèn)審計(jì)助理參加。鎮(zhèn)級(jí)審計(jì)在自身安排的審計(jì)項(xiàng)目上也要把農(nóng)業(yè)支持補(bǔ)貼作為重點(diǎn)。之后操作方式上作了調(diào)整，審計(jì)局也能利用鎮(zhèn)審計(jì)的成果。

四、做好季度例會(huì)、內(nèi)審培訓(xùn)、理論研討、項(xiàng)目評(píng)比等日常工作

1.每季末召開(kāi)內(nèi)審機(jī)構(gòu)例會(huì)。

每季度召開(kāi)一次全市內(nèi)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議，各單位交流匯報(bào)工作開(kāi)展情景、特色亮點(diǎn)及存在的問(wèn)題，工作中遇到的困難，我局通報(bào)相關(guān)情景，局領(lǐng)導(dǎo)提出工作要求，工作做到有布置、有落實(shí)，有檢查、有監(jiān)督。

2.進(jìn)取組織內(nèi)審培訓(xùn)，提高內(nèi)審人員素質(zhì)和技能

今年組織的內(nèi)審培訓(xùn)有：在浙江大學(xué)舉行的內(nèi)審骨干培訓(xùn)、鎮(zhèn)審計(jì)助理與局機(jī)關(guān)人員一齊參加革命傳統(tǒng)教育。

3.認(rèn)真組織理論研討、信息宣傳，提高理論水平、擴(kuò)大審計(jì)影響

4.進(jìn)取開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)比，促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

五、20__年完成市局和我市專項(xiàng)活動(dòng)情景

今年主要完成了鎮(zhèn)內(nèi)審調(diào)研等活動(dòng)、內(nèi)審知識(shí)競(jìng)賽，內(nèi)管干部經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)調(diào)查等工作。

六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核，促進(jìn)內(nèi)審發(fā)展

今年__市委、市政府繼續(xù)把內(nèi)部審計(jì)工作列入全年表彰工作資料，從制度建設(shè)、目標(biāo)任務(wù)、審計(jì)質(zhì)量、審計(jì)成果和基礎(chǔ)工作等5個(gè)方面確定了具體考核評(píng)比細(xì)則，年終由審計(jì)局擔(dān)任“裁判”，組織評(píng)比。

根據(jù)市兩辦的要求，今年對(duì)鎮(zhèn)區(qū)審計(jì)考核辦法進(jìn)行了修訂，分值提高到2分。

當(dāng)然，我市的內(nèi)審工作還存在審計(jì)素質(zhì)和本事、審計(jì)的項(xiàng)目質(zhì)量和效果等方面還需要進(jìn)一步提升，各單位還存在不平衡的情景，內(nèi)審管理方法還需要?jiǎng)?chuàng)新，進(jìn)一步服務(wù)全市內(nèi)審。今年在內(nèi)審管理中存在的不足，主要是沒(méi)有大規(guī)模的培訓(xùn)，年初安排的市、鎮(zhèn)兩級(jí)審計(jì)聯(lián)動(dòng)的項(xiàng)目在具體實(shí)施中方式發(fā)生了變化，以審代訓(xùn)沒(méi)有能實(shí)施。內(nèi)審稽核科本身項(xiàng)目任務(wù)較重，還負(fù)責(zé)全局的法制工作，精力有限。

為此，20__年主要抓好如下工作：

一、推動(dòng)內(nèi)審工作，促進(jìn)平衡

針對(duì)部分單位人員少，內(nèi)審工作開(kāi)展得較少，缺乏基礎(chǔ)和進(jìn)取性的情景，深入到具體單位多與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)審機(jī)構(gòu)溝通，幫忙建立健全內(nèi)審機(jī)構(gòu)，建立內(nèi)審規(guī)范程序及制度，指導(dǎo)具體項(xiàng)目的開(kāi)展。

二、繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理

根據(jù)內(nèi)審機(jī)構(gòu)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理要求從基礎(chǔ)工作入手，規(guī)范審計(jì)操作，防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)檢查、互查和評(píng)比等活動(dòng)，提高審計(jì)監(jiān)督的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)內(nèi)審機(jī)構(gòu)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量的提高。

三、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)審人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

當(dāng)前內(nèi)審人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，能適應(yīng)日益發(fā)展的審計(jì)工作要求。經(jīng)過(guò)組織人員培訓(xùn)、觀摩學(xué)習(xí)、同步參加審計(jì)項(xiàng)目和深入一線進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)等多種措施，提高內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

銀行總結(jié)報(bào)告 篇10

古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，說(shuō)的是古人作戰(zhàn)的時(shí)候，兵馬還沒(méi)出動(dòng)，軍用糧草的運(yùn)輸要先行一步。現(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務(wù)，這就好比是作戰(zhàn)時(shí)豐富的糧草，讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上可以一往直前，無(wú)后顧之憂。客戶是金融企業(yè)一切價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。我認(rèn)為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，去耐心傾聽(tīng)，了解客戶的需求與問(wèn)題，然后為客戶解決一些問(wèn)題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關(guān)系。

還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感情投資，經(jīng)常的慰問(wèn)客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關(guān)心，更加堅(jiān)定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶，才能擁有客戶的信賴。同時(shí)，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報(bào)客戶。我們要社始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見(jiàn)為改進(jìn)目標(biāo)，視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求。

全面推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升對(duì)接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對(duì)接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力，真正與客戶需求實(shí)現(xiàn)“快速反應(yīng)、無(wú)縫對(duì)接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源。工作中將面對(duì)外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽(tīng)，做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣，盡心盡力?？偠灾畣T工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家，用心去經(jīng)營(yíng)。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善監(jiān)管制度。

加強(qiáng)和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，帶出一支好隊(duì)伍，周期長(zhǎng)，投入大，見(jiàn)效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長(zhǎng)效，必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)督、評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。明確各級(jí)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)嚴(yán)格、廣泛、公開(kāi)的監(jiān)督約束進(jìn)一步來(lái)規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。注重對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對(duì)反面典型的懲處和警示，加大獎(jiǎng)懲力度，以達(dá)到典型示范或告誡作用，有效促進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)的全面深入。

最后，我們要始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念，弘揚(yáng)“勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱，外樹(shù)企業(yè)形象，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中，找準(zhǔn)自身定位，規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，用智慧點(diǎn)亮我們的人生!

2023總結(jié)評(píng)估報(bào)告范例9篇

隨著時(shí)間的流逝，我們即將面臨下一階段的任務(wù)，我不能忘記這段工作給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)，工作總結(jié)關(guān)系到你的績(jī)效，績(jī)效關(guān)系到你的薪酬，以及今后的發(fā)展機(jī)會(huì)，您是不是不知道怎么寫工作總結(jié)嗎？考慮到你的需要，小編特地編輯了“2023總結(jié)評(píng)估報(bào)告范例9篇”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇1

泉港區(qū)文體旅游新聞出版局關(guān)于

2011年，在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《泉港區(qū)人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》精神，緊密結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，有效應(yīng)對(duì)文體新系統(tǒng)發(fā)生的突發(fā)事件?，F(xiàn)按照《泉港區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好2011年度突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作總結(jié)評(píng)估的通知》文件精神，將我局全年突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作總結(jié)評(píng)估情況報(bào)告如下：

一、基本情況。

2011年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全穩(wěn)定工作放在首要地位，狠抓落實(shí)，成立文體新局應(yīng)急管理工作機(jī)構(gòu)，完成了《文體新系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，與全區(qū)27家企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，指導(dǎo)與督促各企業(yè)制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案體系和預(yù)警體系基本覆蓋了我區(qū)文體新系統(tǒng)突發(fā)公共事件的主要方面，局保障公共安全和防范處置突發(fā)公共事件的能力明顯提高，2011年我文體新系統(tǒng)未發(fā)生任何安全突發(fā)事故，圓滿完成了區(qū)政府下達(dá)的年度應(yīng)急管理工作目標(biāo)。

二、總體應(yīng)對(duì)工作及分析評(píng)估

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，為突發(fā)事件應(yīng)急管理工作提供保障。成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，作為應(yīng)急管理日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)文體系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公

室具體工作職責(zé)，使相關(guān)人員做到了工作任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)到位，保障了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理，防止事態(tài)蔓延。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為應(yīng)急管理工作奠定堅(jiān)實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。組織工作人員通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí)、自學(xué)、網(wǎng)上學(xué)、集中培訓(xùn)和座談交流等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，特別是對(duì)預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、監(jiān)測(cè)與預(yù)警、應(yīng)急處置和救援、事后恢復(fù)和重建等章節(jié)中的有關(guān)條款，進(jìn)行了認(rèn)真研讀，努力做到深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確理解、全面把握。另外，還組織各股室、負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《泉港區(qū)文體旅游局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步加深了對(duì)文體部門應(yīng)急管理工作的認(rèn)識(shí)和了解，為立足自身職能做好系統(tǒng)內(nèi)外應(yīng)急管理工作奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（三）積極開(kāi)展宣傳，為應(yīng)急管理工作開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍 為保證應(yīng)急管理工作的順利進(jìn)行，加大了宣傳教育力度，充分利用各項(xiàng)監(jiān)管、法制宣傳日等有利時(shí)機(jī)，組織工作人員走上街頭鬧市、深入文化旅游經(jīng)營(yíng)單位中，通過(guò)懸掛條幅、散發(fā)宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢和上門進(jìn)行指導(dǎo)等方式，向廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者廣泛宣傳、詳細(xì)講解《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)提高大家對(duì)應(yīng)急管理工作的認(rèn)識(shí)，積極動(dòng)員人民群眾共同做好此項(xiàng)工作。

(四)采取有力措施，認(rèn)真做好各項(xiàng)應(yīng)急管理工作

1.加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)告。突發(fā)公共事件信息報(bào)告是一項(xiàng)嚴(yán)肅的、時(shí)效性極強(qiáng)的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告信息是快速有效處置各類突發(fā)事件的重要前提。為加強(qiáng)全區(qū)文體系統(tǒng)應(yīng)急管理，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件的能力，強(qiáng)化突發(fā)事件的信息暢通渠道，泉港區(qū)文體旅游局結(jié)合實(shí)際，印發(fā)了《泉港區(qū)

文體旅游局關(guān)于加強(qiáng)突發(fā)事件信息報(bào)告工作的通知》，“通知”要求對(duì)本系統(tǒng)突發(fā)事件信息報(bào)告工作的責(zé)任和報(bào)告時(shí)限作了進(jìn)一步明確，加強(qiáng)值班工作，認(rèn)真填寫值班記錄。

2.健全規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，制定了《泉港區(qū)文體旅游局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，明確了突發(fā)事件處理的組織體系及工作職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、應(yīng)對(duì)措施和保障機(jī)制。另外，我局還建立健全了學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，信息發(fā)布、監(jiān)控、報(bào)告制度，24小時(shí)值班制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了應(yīng)急管理工作的持久性和穩(wěn)定性。

3.暢通信息網(wǎng)絡(luò)。為保證突發(fā)事件能夠及時(shí)處理，縣局堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，特別是在重要會(huì)議召開(kāi)、重大節(jié)日前后，實(shí)行分組值班制，做到值班人員按時(shí)到崗，早、中、晚用餐時(shí)間做好協(xié)調(diào)，不遲到、早退，不空崗，同時(shí)要求各股室負(fù)責(zé)人手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，有效地保證了信息網(wǎng)絡(luò)暢通。

4.定期開(kāi)展排查。積極組織人員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部和各文化旅游經(jīng)營(yíng)單位易發(fā)生突發(fā)事件的部位每月進(jìn)行一次排查，重點(diǎn)查看應(yīng)急人員是否到位、規(guī)章制度是否健全、應(yīng)對(duì)措施是否完善，對(duì)排查出來(lái)的隱患，及時(shí)通知有關(guān)人員或市場(chǎng)開(kāi)辦單位，限期進(jìn)行整改。

三、存在主要問(wèn)題

一是搶險(xiǎn)救災(zāi)資金物資儲(chǔ)備不足，有待加強(qiáng)。二是各文化旅游經(jīng)營(yíng)單位自身救援儲(chǔ)備，存在著救援人員專業(yè)水平不高、數(shù)量不足，缺乏協(xié)調(diào)配合。三是個(gè)別文化旅游經(jīng)營(yíng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作的重視還有待進(jìn)一步加強(qiáng)與提高，有些經(jīng)營(yíng)單位還沒(méi)有按照要求制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。三是安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案的整體水平還有待進(jìn)一步提高，特別是預(yù)案的針對(duì)

性和可操作性不強(qiáng)，還沒(méi)有建立完善的備案制度，預(yù)案體系的完整性有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是預(yù)案演練工作還缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，演練后沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估和查找問(wèn)題，及時(shí)修訂預(yù)案。

四、工作建議

基于2011年的情況，對(duì)今后工作提出以下建議：

1、加強(qiáng)全區(qū)統(tǒng)籌，對(duì)今后全區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)各部門配合與協(xié)作，制訂措施，共同消除災(zāi)害對(duì)社會(huì)和群眾影響，加快全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

2、居安思危，預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，努力做到把各種災(zāi)害損失降低到最小程度。

3、采取先進(jìn)的預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊(duì)伍和專業(yè)人員在應(yīng)急管理中的作用，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的科學(xué)技術(shù)水平和指揮能力；

4、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高公眾自救、互救和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的綜合能力；

總之，通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急管理工作，提高了工作人員的應(yīng)急管理能力，維護(hù)了系統(tǒng)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步推動(dòng)了平安建設(shè)。在今后的工作中，我局將把應(yīng)急管理放在更加突出的位置，制定有效措施，抓好貫徹落實(shí)，為全區(qū)的和諧穩(wěn)定做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二〇一二年二月二日

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇2

1目的本程序規(guī)范了新品樣機(jī)試制過(guò)程的管理，以保證新品檢測(cè)儀(表)樣機(jī)的試制能夠迅速有效地進(jìn)行，使檢測(cè)儀(表)樣機(jī)達(dá)到驗(yàn)證設(shè)計(jì)的目的。2適用范圍適用于本公司研發(fā)部門的所有新品檢測(cè)儀(表)研發(fā)項(xiàng)目在研發(fā)階段的樣機(jī)試制控制。3相關(guān)文件DXC-Q。

品管部年終工作總結(jié)報(bào)告:今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品管部控制范圍廣：包括了進(jìn)料品質(zhì)控制、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品監(jiān)控、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶投訴，還包括體系建設(shè)。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理制度1.目的和作用新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)在激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存和發(fā)展的命脈,它對(duì)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓新市場(chǎng)。

研發(fā)部管理制度1.目的和作用新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)在激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存和發(fā)展的命脈,它對(duì)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓新市嘗提高。

那得看你是開(kāi)發(fā)的什么產(chǎn)品,產(chǎn)品分類很多,不同產(chǎn)品投入的資就會(huì)不同,但開(kāi)發(fā)流程都是一樣的:一.項(xiàng)目來(lái)源：1.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)或客戶要求。2.根據(jù)合同評(píng)審所形成的結(jié)論。3.設(shè)計(jì)立項(xiàng)：(1)由營(yíng)銷中心以書(shū)面形式或由經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議提出，由開(kāi)發(fā)部根。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇3

為了增強(qiáng)防觸電意識(shí)，提高防護(hù)能力，豐富我公司員工的防雷安全知識(shí)，xx年xx月xx日，公司在公司防雷應(yīng)急預(yù)案中組織了防觸電應(yīng)急演練活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)工作總結(jié)如下：

為了提高員工的防雷安全意識(shí)，增強(qiáng)員工的避雷防雷保護(hù)意識(shí)，我公司于xx年xx月xx日上午9:30在公司防雷應(yīng)急預(yù)案中心開(kāi)展了為期一周的防觸電應(yīng)急演練。

本次演練是公司防雷防雷應(yīng)急演練活動(dòng)的一項(xiàng)重要組織工作，公司于xx月xx日組織了防雷應(yīng)急演練活動(dòng)。

此次防觸電應(yīng)急演練活動(dòng)是公司開(kāi)展防雷安全應(yīng)急演練活動(dòng)的重要組織保證，是確保防雷安全的重要措施，是提高員工防雷安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故能力，確保公司安全生產(chǎn)的重要措施。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門成立了防觸電應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的演練方案，并為此項(xiàng)演練活動(dòng)做了精心的安排和部署，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處，取得預(yù)期效果，為確保此次活動(dòng)能夠圓滿完成營(yíng)運(yùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

演練結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)演練的效果進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，針對(duì)演練中出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，提出了整改和建議，對(duì)防觸電應(yīng)急演練的總結(jié)和對(duì)下次活動(dòng)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司防雷應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)此次演練給予了高度評(píng)價(jià)。

本次安全演練，我公司組織全員開(kāi)展防雷演練。通過(guò)演練，員工的防雷防溺水意識(shí)和自救互救能力得到了提高，對(duì)應(yīng)急預(yù)案的可操作性和實(shí)踐操作的熟練性大大加強(qiáng)。從演練的效果上看，防觸電應(yīng)急預(yù)案制定的較為完善，基本達(dá)到了預(yù)期目的。在今后的工作中，公司將嚴(yán)格按照“防大火、防人員傷、防設(shè)備事故”的演練要求，做好防范工作，確保公司安全度汛，確保公司安全度汛。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇4

為了進(jìn)一步加強(qiáng)員工的避險(xiǎn)自救能力，增強(qiáng)員工的應(yīng)急避險(xiǎn)能力，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力，xx年xx月xx日上午9時(shí)，我項(xiàng)目部舉辦了xx年“12.12”地震災(zāi)害的逃生演習(xí)。

首先，我項(xiàng)目部組織員工學(xué)習(xí)了《地震應(yīng)急預(yù)案》的基本內(nèi)容，對(duì)災(zāi)害發(fā)生時(shí)的應(yīng)急方法進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)。

第二，演練前，項(xiàng)目部根據(jù)預(yù)案內(nèi)容，結(jié)合本部門員工情況，認(rèn)真制定了應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行了相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

第三，演練結(jié)束后，項(xiàng)目部對(duì)本次演練的過(guò)程總結(jié)。

這次的演練，得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、施工方和項(xiàng)目部各職能部門工作人員的高度重視，對(duì)演練過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做了充分的準(zhǔn)備，使演練得以有條不紊的開(kāi)展，達(dá)到了預(yù)期效果，使員工受益，為整個(gè)“地震災(zāi)害”的自救及逃離措施做了充分的準(zhǔn)備。

通過(guò)這次演練，提高了員工防震避險(xiǎn)技能和應(yīng)急避險(xiǎn)能力，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的防范意識(shí)，為今后的地震逃生和自救互救奠定了基礎(chǔ)。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇5

組織帶頭人素質(zhì)提升、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化、后備人才儲(chǔ)備等情況。聚焦農(nóng)村基層工作的薄弱環(huán)節(jié)，突出黨性鍛煉和理論教育，圍繞加強(qiáng)黨的建設(shè)，推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、基層治理、發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)等方面，采取以會(huì)代訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等形式，分層次、立體式開(kāi)展村黨組織書(shū)記的重點(diǎn)培訓(xùn)和普遍輪訓(xùn)工作。幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握基本理論、熟悉基本業(yè)務(wù)、懂得基本規(guī)矩、明確基本職責(zé)、學(xué)會(huì)基本方法、提升履職能力。20__年以來(lái)，先后舉辦10期培訓(xùn)班，集中輪訓(xùn)村黨組織書(shū)記938 人次。嚴(yán)格選人標(biāo)準(zhǔn)，在 20__年村“兩委”換屆時(shí)，建立不宜擔(dān)任村“兩委”干部的 12 個(gè)負(fù)面清單，把住選人“底線”。深入推進(jìn)“紅色頭雁”工程，深化村主職干部專職化管理， 堅(jiān)持對(duì)村黨組織書(shū)記“上管一級(jí)”。按照研判、動(dòng)議、聯(lián)審、考察 4 個(gè)步驟，實(shí)行村黨組織書(shū)記動(dòng)態(tài)調(diào)整補(bǔ)充。實(shí)施“一村多名大學(xué)生計(jì)劃”，注重提能培訓(xùn)，常態(tài)化做好村級(jí)后備干部隊(duì)伍優(yōu)化補(bǔ)充，確保每個(gè)村后備干部不少于2名。制定全市發(fā)展黨員指導(dǎo)性計(jì)劃，堅(jiān)持將政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，注重在農(nóng)村優(yōu)秀青年農(nóng)民中發(fā)展黨員，使黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，整體素質(zhì)明顯提高，活力不斷增強(qiáng)，為脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興提供人才支撐和組織保障。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇6

一是推進(jìn)農(nóng)村垃圾綜合治理。加強(qiáng)農(nóng)村垃圾治理，全市建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站13 座，采購(gòu)垃圾清運(yùn)車輛 125 臺(tái)，配備保潔員 647名，農(nóng)村人居環(huán)境整治行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共清理農(nóng)村積存垃圾63417噸，面上存量垃圾基本清理干凈，農(nóng)村清掃保潔實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。11個(gè)鎮(zhèn)26個(gè)村啟動(dòng)開(kāi)展農(nóng)村垃圾分類試點(diǎn)工作，其中臘里山村等 15村已全面運(yùn)行，共收集分類各類垃圾290余噸。財(cái)政全年保障專項(xiàng)建設(shè)和運(yùn)行資金3907.79 萬(wàn)元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用每月的主題黨日活動(dòng)，充分發(fā)揮各村(社區(qū))黨支部作用，以黨建為引領(lǐng)，以志愿服務(wù)為抓手，組織黨員干部開(kāi)展創(chuàng)文宣傳、垃圾清理等志愿服務(wù)活動(dòng)。組織號(hào)召黨員干部開(kāi)展“垃圾革命”，帶頭不亂丟亂扔煙頭、果皮紙屑、包裝袋、食物餐盒等垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔;主動(dòng)清理積存垃圾，主動(dòng)撿拾眼前垃圾。以黨員干部的率先示范，逐步形成不亂扔亂丟垃圾的良好社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣。二是加快推進(jìn)農(nóng)村廁所革命。全市“三年行動(dòng)”總?cè)蝿?wù)建設(shè)農(nóng)村無(wú)害化戶廁24108戶、農(nóng)村公廁150座。按三年任務(wù)20__年 7723戶、20__年8202戶合計(jì)應(yīng)完成15925 個(gè)，實(shí)際已完成 18865個(gè)(含多戶聯(lián)建、污水管網(wǎng))，占應(yīng)完任務(wù)的118.46%，已完成三年總?cè)蝿?wù)的78.25%;公廁 150座已竣工121座、共享15座，計(jì)136 座， 占總?cè)蝿?wù)90.67%。目前廁改建設(shè)正全力推進(jìn)中，確保按質(zhì)按量完成總?cè)蝿?wù)。三是全面推進(jìn)農(nóng)村生活污水治理。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，11 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)。__市鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠，下一步打算進(jìn)一步完善配套管網(wǎng)建設(shè)，項(xiàng)目計(jì)劃增加投資9300萬(wàn)元。20__年計(jì)劃投資6000萬(wàn)元，主要完善11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套管網(wǎng)應(yīng)接盡接及周邊村莊延伸。加強(qiáng)農(nóng)村生活污水治理，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠全面建成運(yùn)行，建成主支管網(wǎng)近 75公里，覆蓋17333戶，集鎮(zhèn)污水實(shí)現(xiàn)全覆蓋。村級(jí)生活污水治理完成21個(gè)村45個(gè)點(diǎn)，其中環(huán)保部門建成太陽(yáng)能微動(dòng)力處理站10 個(gè)村、移民局建成陸水湖水庫(kù)無(wú)動(dòng)力污水處理設(shè)施4個(gè)村、住建局建成微曝氣加人工氧化塘微動(dòng)力污水處理站7個(gè)村;27個(gè)整治村污水處理設(shè)施正在建設(shè)之中。四是全面改善村容村貌。我市交通運(yùn)輸局助力抓好推進(jìn)農(nóng)村垃圾綜合治理工作，緊緊圍繞我市農(nóng)村人居環(huán)境存在的“臟、亂、差”和公路沿線垃圾堆放等突出問(wèn)題，大力推進(jìn)整治工作，進(jìn)一步提高農(nóng)民生活質(zhì)量，改善農(nóng)村人居環(huán)境。我市公路養(yǎng)護(hù)中心累計(jì)清掃路面57376公里，埋設(shè)百米樁、道口樁2003根，埋設(shè)里程碑86塊，公路附屬設(shè)施刷漆2650平方米，瀝青路面灌縫 36950米，病害修補(bǔ)7626平方米，標(biāo)線增補(bǔ)20000 平方米，路肩整修上土 68290米，清除塌方378 立方米，公路橋梁管養(yǎng)410 座次，清理、補(bǔ)栽國(guó)省道枯死樹(shù)木 4093株，補(bǔ)植、移植各類樹(shù)約1800株，刷白路樹(shù)19000株，掃雪除冰32910平方米，拋撒防滑料230 公里;農(nóng)村公路發(fā)展中心在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)置 55個(gè)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)崗位，按500元/公里/年的標(biāo)準(zhǔn)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)撥付農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，確保農(nóng)村公路整潔、安全、暢通。共改造房屋立面203.51萬(wàn)平方米，拆除倒毀房、空心房、違建房等建筑 7642處。開(kāi)展清河行動(dòng)，清淤溝渠 500余公里。我市陸水湖街道辦事處以美麗鄉(xiāng)村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，強(qiáng)化政策支撐，為進(jìn)一步抓好辦事處20__ 年度、20__年度美麗鄉(xiāng)村工作，特成立了黨工委書(shū)記為指揮長(zhǎng)的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部。目前確定了20__ 年度美麗鄉(xiāng)村為芳世灣村，20__ 年度美麗鄉(xiāng)村為玄素洞村和雙泉村。20__年共投入210萬(wàn)元實(shí)施“萬(wàn)樹(shù)村”工程， 累計(jì)創(chuàng)建省級(jí)綠色示范鄉(xiāng)村39個(gè)。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇7

評(píng)估總結(jié)報(bào)告例文

一、項(xiàng)目或活動(dòng)名稱：

“環(huán)保&魚(yú)”

二、項(xiàng)目或活動(dòng)基本狀況（背景、周期、服務(wù)對(duì)象、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行階段）

（1）項(xiàng)目背景：

幼兒園內(nèi)的孩子們正處于幼兒期，這個(gè)階段的孩子身體與心理的生長(zhǎng)發(fā)育水平迅猛。在這個(gè)階段對(duì)幼兒進(jìn)行簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授以及觀念引導(dǎo)，會(huì)幫助孩子將來(lái)更好的成長(zhǎng)。環(huán)境保護(hù),人人有責(zé)。作為國(guó)家的一份子，我們每一個(gè)人都應(yīng)將環(huán)境的保護(hù)時(shí)刻牢記在心頭，并以我們的行動(dòng)來(lái)愛(ài)護(hù)我們賴以生存的地球。孩子就像一張白紙，從小就應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起環(huán)保意識(shí)，這也是教育中不可或缺的一部分。所以，幼兒園中的小朋友們?cè)诶蠋熀椭車庠诘挠绊懼拢枰チ私馕覀兊沫h(huán)境其實(shí)是需要人人愛(ài)護(hù)的，而且也要讓他們意識(shí)到只有我們的地球環(huán)境變好了，我們的生活才會(huì)更加美好，以此教育小朋友們來(lái)保護(hù)環(huán)境，提升環(huán)保意識(shí)。

（2）項(xiàng)目周期：五周

（3）服務(wù)對(duì)象：

大興第一幼兒園 小二班的全體幼兒 共30名

（4）執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：

1、北京建筑工程學(xué)院，文法學(xué)院，社會(huì)工作專業(yè)，社101班

曹珅、劉藝菲、陳昱帆、匡馨、李曉偉、馬夢(mèng)瑩、扎西平措

指導(dǎo)老師：楊娜

2、執(zhí)行階段：

第一階段：項(xiàng)目的策劃 具體實(shí)施方案（2012年10月8日----13日）

第二階段：尋找合適的幼兒園（2012年9月18日至10月15日）

第三階段：活動(dòng)的準(zhǔn)備工作（買魚(yú)、制作手工、打印材料）（2012年10月22日）

第四階段：活動(dòng)開(kāi)展（2012年10月23日和2012年11月7日）

三、項(xiàng)目評(píng)估方式

采用自評(píng)估的評(píng)估方式。

四、評(píng)估方法：

社工以自評(píng)估的方式，分別從三個(gè)方面評(píng)估活動(dòng)的效果。

（1）社工將評(píng)估內(nèi)容與活動(dòng)內(nèi)容相結(jié)合，采取“最佳小畫家”的評(píng)獎(jiǎng)方式，為所有學(xué)生打分，每組評(píng)選出一名“最佳小畫家”，以此檢測(cè)學(xué)生上課的積極性和配合程度。

（2）每次活動(dòng)前，社工會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生復(fù)習(xí)上一次活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容，鞏固已學(xué)習(xí)的知識(shí)。

（3）社工在活動(dòng)前后會(huì)和任課老師討論?；顒?dòng)前討論的目的是評(píng)估現(xiàn)有活動(dòng)內(nèi)容，以便社工針對(duì)老師的意見(jiàn)再修改活動(dòng)內(nèi)容。活動(dòng)后討論的目的是評(píng)估活動(dòng)方案的實(shí)際效果，包括學(xué)生的反應(yīng)、社工的行為等。

五、評(píng)估工作具體安排

六、目標(biāo)完成情況（列表）

七、任務(wù)完成情況（延時(shí)？統(tǒng)計(jì)？出勤？參與熱情度）

社工小組采取分組的活動(dòng)方式開(kāi)展社區(qū)工作。每次活動(dòng)分為策劃組和實(shí)操組。策劃組負(fù)責(zé)制定具體的活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)操組負(fù)責(zé)與學(xué)生接觸，開(kāi)展實(shí)際的活動(dòng)。每次開(kāi)會(huì)，都是全體小組成員參與，表達(dá)自己的意見(jiàn)，參與活動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程。沒(méi)有遲到早退現(xiàn)象。團(tuán)隊(duì)工作效率較高。參與熱情度較高。

八、服務(wù)成效（服務(wù)對(duì)象改變）

社工將服務(wù)對(duì)象按照宏觀和微觀分為：幼兒園老師和某大班學(xué)生。

（1）從微觀角度來(lái)看，該大班學(xué)生對(duì)活動(dòng)內(nèi)容比較滿意，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)到了新的

知識(shí)，獲得了成長(zhǎng)。原因是：

第一，活動(dòng)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，易于學(xué)生接受，但是從另一個(gè)角度來(lái)講不是完全從學(xué)生角度出發(fā)，有些同學(xué)出現(xiàn)煩躁的情緒表達(dá)；

第二，活動(dòng)形式以講課和動(dòng)手操作為主，課程內(nèi)容很豐富，而形式上比較單一，學(xué)生的積極性在活動(dòng)前半段比較高，后半段較低；

第三，社工的出現(xiàn)為學(xué)生帶來(lái)新鮮感，調(diào)動(dòng)學(xué)生們的好奇心和積極性，大多學(xué)生樂(lè)于在人前表現(xiàn)自己。

（2）從宏觀角度來(lái)看，由于活動(dòng)策劃有任課老師的參與，幼兒園對(duì)社工的活動(dòng)比較滿意，看到了社工的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。從某種程度上改善了社工在學(xué)校眼中的普遍形象。

九、資源利用情況

社工充分利用可利用的資源。具體資源有：指導(dǎo)老師和幼兒園老師?；顒?dòng)開(kāi)展期間，社工保持與指導(dǎo)老師和幼兒園老師的聯(lián)系。認(rèn)真聽(tīng)取老師的意見(jiàn)和建議，不斷完善活動(dòng)策劃。

十、專業(yè)反思

由社工與幼兒園任課老師共同參與設(shè)置的活動(dòng)內(nèi)容，既符合幼兒園4-5歲兒童的身體、心理和智力發(fā)育水平，又在一定程度上體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)理念和工作原則，體現(xiàn)“助人自助”的工作宗旨，并充分開(kāi)發(fā)幼兒園學(xué)生的潛能。從活動(dòng)后服務(wù)對(duì)象的滿意度和收獲情況，可以反映出社工設(shè)計(jì)的活動(dòng)整體上比較恰當(dāng)，具體在一些細(xì)節(jié)方面還有待改善。

從始至終，社工在開(kāi)展整個(gè)社區(qū)工作的過(guò)程中都恰當(dāng)?shù)厥褂昧松鐓^(qū)工作的工作方法和工作技巧，使社區(qū)工作順利地開(kāi)展并圓滿收尾。最初聯(lián)系社區(qū)時(shí)，社工扮演“使能者”和“中介者”的`角色，發(fā)現(xiàn)該幼兒園的可利用的資源和存在的問(wèn)題，積極與該幼兒園負(fù)責(zé)人聯(lián)系。在與幼兒園負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，社工扮演“中介者”和“經(jīng)紀(jì)人”的角色，主要目標(biāo)是在幼兒園與活動(dòng)策劃之間搭建橋梁。過(guò)程中，社工適當(dāng)運(yùn)用了個(gè)案工作的工作技巧，取得對(duì)方的信任和對(duì)活動(dòng)策劃的興趣；并以一種資源取向的視角，從幼兒園的角度出發(fā)，讓其看到社工介入的價(jià)值。之后與幼兒園某大班任課老師溝通時(shí)，社工扮演“服務(wù)計(jì)劃者”和“服務(wù)提供者”的角色，采取了一些實(shí)用的溝通技巧，從該班學(xué)生現(xiàn)階段的身體、心理和智力發(fā)育程度出發(fā)，再結(jié)合他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，最終確定了由雙方協(xié)議具體活動(dòng)內(nèi)容，達(dá)到互利共贏。具體活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，社工與幼兒園小二班學(xué)生在真正的接觸、交流時(shí)，社工扮演“支持者”和“促進(jìn)者”的角色，和學(xué)生一起參與到活動(dòng)中，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)使活動(dòng)順利完成。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇8

產(chǎn)品試制試驗(yàn)管理辦法｜制度要素｜1.制訂目的｜通過(guò)對(duì)產(chǎn)品試制、試驗(yàn)驗(yàn)證過(guò)程的控制，確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸入與設(shè)計(jì)輸出相符，使產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、改進(jìn)設(shè)計(jì)能夠得到及時(shí)有效地驗(yàn)證，加快產(chǎn)品商品化進(jìn)程。｜2.適用范圍｜本辦法適用于一拖收獲機(jī)械廠全。

新產(chǎn)品試制過(guò)程的主要控制內(nèi)容:新產(chǎn)品規(guī)范，產(chǎn)品特殊特性，制造過(guò)程穩(wěn)定度，質(zhì)量偏差值，質(zhì)量趨勢(shì)，成效檢測(cè)難易度，細(xì)節(jié)和總合成本審計(jì)，時(shí)間控制，流程時(shí)差;

1，目的：保證新產(chǎn)品在正式批量生產(chǎn)前，質(zhì)量、工藝、工裝夾具等都得到有效確認(rèn)，充分總結(jié)試制試產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并加以改善，預(yù)防在后期生產(chǎn)中出現(xiàn)批量問(wèn)題。2，適用范圍：本公司所有開(kāi)發(fā)成型的新產(chǎn)品；3，職責(zé)：3.1.生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)試制全過(guò)程。

一、鑒定程序1、準(zhǔn)備鑒定資料。2、確定鑒定委員會(huì)專家名單。需是同一技術(shù)領(lǐng)域或相關(guān)行業(yè)的專家，要求人數(shù)7人以上，其中高級(jí)職稱（高工、副教授、副研究員以上）的5人以上。3、向市科委提交鑒定資料，并提出要求鑒定的申請(qǐng)。4、上報(bào)市科委或。

總結(jié)評(píng)估報(bào)告 篇9

下面是小編為大家整理的2023年城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)總結(jié)評(píng)估報(bào)告【完整版】,供大家參考。

　城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng) 總結(jié)評(píng)估報(bào)告

　為加強(qiáng)園區(qū)城市建設(shè)安全管理，按照市安委會(huì)印發(fā)《城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》的要求，結(jié)合園區(qū)《安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃》，制定《石化園區(qū)城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》。通過(guò)此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，園區(qū)城市建設(shè)安全管理得到了顯著提升，現(xiàn)將有關(guān)情況逐項(xiàng)匯報(bào)如下：

　一、加強(qiáng)對(duì)園區(qū)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的指導(dǎo)，將園區(qū)安全韌性作為園區(qū)體檢評(píng)估的重要內(nèi)容，將園區(qū)城市安全發(fā)展落實(shí)到城市規(guī)劃建設(shè)管理的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)；充分運(yùn)用現(xiàn)代科技和信息化手段，建立國(guó)家、省、市和園區(qū)城市安全平臺(tái)體系，推動(dòng)園區(qū)城市安全和可持續(xù)發(fā)展。

　工作措施 1 1：

?。洪_(kāi)展城市公共設(shè)施安全專項(xiàng)體檢，查找城市公共設(shè)施安全隱患和突出短板。

　完成情況：已完成。已編制制定石化園區(qū)城市公共設(shè)施專項(xiàng)體檢工作方案，并根據(jù)方案組織開(kāi)展了風(fēng)險(xiǎn)大排查大整治；聘請(qǐng)第三方編制了市政工程、環(huán)衛(wèi)、熱力及燃?xì)庑袠I(yè)有限空間風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估報(bào)告。

　工作措施 施 2 2：

?。和苿?dòng)園區(qū)建立城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)與市級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)同步、業(yè)務(wù)協(xié)同，提升園區(qū)城市綜合管理服務(wù)智能化水平，推動(dòng)園區(qū)城市治理體系和治理能力

　現(xiàn)代化。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實(shí)。

　工作措施 3 3：

?。和苿?dòng)城市安全發(fā)展。加強(qiáng)園區(qū)城市安全環(huán)境建設(shè)，擴(kuò)展避難疏散空間，加強(qiáng)園區(qū)城市防災(zāi)工程建設(shè)，落實(shí)園區(qū)城市各項(xiàng)安全要素。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實(shí)。

　二、依法查處違法建設(shè)、違規(guī)改變建筑主體結(jié)構(gòu)或使用功能等造成安全隱患行為，督導(dǎo)各地整治安全隱患。

　工作措施 1 1：

?。阂婪ú樘庍`法違規(guī)行為。聚焦“四無(wú)”建設(shè)（無(wú)正式審批、無(wú)資質(zhì)設(shè)計(jì)、無(wú)資質(zhì)施工、無(wú)竣工驗(yàn)收）、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和布局的建筑（含群租房等）、違法改擴(kuò)建的建筑以及擅自對(duì)地下空間進(jìn)行開(kāi)挖的建設(shè)行為等，依法嚴(yán)肅查處。

　完成情況：已完成。制定了關(guān)于集中開(kāi)展建筑施工領(lǐng)域打非治違專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案和違章建筑專項(xiàng)排查方案，根據(jù)檢查方案進(jìn)行了全面排查；組織安監(jiān)、國(guó)土開(kāi)展了聯(lián)合檢查，整治違建三處。

　工作措施 2 2：

?。郝鋵?shí)安全隱患整改責(zé)任。整改整治實(shí)施清單化管理，確保責(zé)任明晰、措施落地、閉環(huán)管理、整改到位。加強(qiáng)部門協(xié)同落實(shí)、聯(lián)合執(zhí)法，整改整治全覆蓋、穿透式。

　完成情況：已完成。根據(jù)局三定方案和職責(zé)分工制定了規(guī)劃建設(shè)局權(quán)責(zé)清單，制定了石化園區(qū)建設(shè)局建筑施工項(xiàng)目安全監(jiān)管包保責(zé)任明細(xì)表，落實(shí)了各科室安全監(jiān)管職責(zé)；編制了年度執(zhí)法計(jì)劃，按照計(jì)劃開(kāi)展督導(dǎo)檢查；編制了《建筑施工安全

　風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)分級(jí)管控指南》和建設(shè)局監(jiān)督執(zhí)法手冊(cè)，定期組織開(kāi)展隱患大排查大整治，按照隱患整改要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)排查出的問(wèn)題隱患逐項(xiàng)拉出清單、建立臺(tái)賬，邊查邊改、立行立改；對(duì)于整改難度較大或一時(shí)難以整改的，積極主動(dòng)幫助企業(yè)研究制定整改措施，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)防控措施，切實(shí)做到隱患整改責(zé)任、措施、資金、時(shí)限、預(yù)案“五到位”，限期整改到位。

　三、根據(jù)城市建設(shè)安全出現(xiàn)的新情況，明確建筑物所有權(quán)人、參建各方的主體責(zé)任以及相關(guān)部門的監(jiān)管責(zé)任。

　工作措施 1 1：

?。郝鋵?shí)參建各方的主體責(zé)任。突出建設(shè)單位首要責(zé)任，建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量安全管理，加強(qiáng)對(duì)參建各方的履約管理，嚴(yán)格履行法定程序，不得違法違規(guī)發(fā)包工程，保證合理工期和造價(jià)。施工單位應(yīng)完善質(zhì)量安全管理體系，推行工程質(zhì)量安全手冊(cè)制度。勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位依法履行相應(yīng)責(zé)任。

　完成情況：已完成。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度和責(zé)任體系，在日常檢查中將建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工單位的主體責(zé)任落實(shí)情況納入安全檢查內(nèi)容，進(jìn)行重點(diǎn)督查檢查；推進(jìn)建筑工程質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB 50216）等法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)等方面加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。

　工作措施 2 2：

?。郝鋵?shí)監(jiān)管部門責(zé)任。強(qiáng)化對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)管，健園區(qū)監(jiān)管體系。

　完成情況：已完成。強(qiáng)化建設(shè)單位首責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)各方主體責(zé)任，強(qiáng)化建設(shè)單位首要責(zé)任，全面落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制。在檢查中采取“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查方式，加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查和抽查抽測(cè)力度，督促質(zhì)量責(zé)任落實(shí)；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督報(bào)備，重要節(jié)點(diǎn)全部現(xiàn)場(chǎng)。

　工作措施 3 3：

?。杭訌?qiáng)工程質(zhì)量安全監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督機(jī)構(gòu)履行職能所需經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)政府預(yù)算。

　完成情況：已完成。已將工程質(zhì)量安全經(jīng)費(fèi)納入局工作經(jīng)費(fèi)。

　四、開(kāi)展摸底調(diào)查，研究制定加強(qiáng)城市地下空間利用和市政基礎(chǔ)設(shè)施安全管理指導(dǎo)意見(jiàn)，推動(dòng)開(kāi)展城市地下基礎(chǔ)設(shè)施信息及監(jiān)測(cè)預(yù)警管理平臺(tái)建設(shè)。

　工作措施 1 1：

?。杭訌?qiáng)城市地下基礎(chǔ)設(shè)施安全管理。開(kāi)展地下基礎(chǔ)設(shè)施的摸底調(diào)查，理清基礎(chǔ)情況，落實(shí)部門、企業(yè)管理責(zé)任，排查整治安全隱患。

　完成情況：已完成。轄區(qū)范圍內(nèi)地下基礎(chǔ)設(shè)施目前只有市政府承建的地下管廊，該工程截止 2022 年 10 月，尚未交付投入使用。經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　工作措施 2 2：

?。航⑿畔⒐芾砥脚_(tái)，完善園區(qū)城市地下基礎(chǔ)設(shè)施安全綜合治理的長(zhǎng)效機(jī)制。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實(shí)。

　工作措施 3 3：

?。和苿?dòng)園區(qū)開(kāi)展城市地下基礎(chǔ)設(shè)施信息及監(jiān)測(cè)預(yù)警管理平臺(tái)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)城市地下基礎(chǔ)設(shè)施信息的即時(shí)錄入、動(dòng)

　態(tài)更新、共建共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控，并和城市信息模型基礎(chǔ)平臺(tái)對(duì)接，滿足城市道路塌陷事故隱患治理等安全管理工作需要。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實(shí)。

　五、指導(dǎo)園區(qū) 建立渣土受納場(chǎng)常態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制、推動(dòng)園區(qū)市政排水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)建設(shè)。

　工作措施 1 1：

?。喊凑铡冻擎?zhèn)污水處理提質(zhì)增效三年行動(dòng)計(jì)劃》，推進(jìn)園區(qū)市政排水管網(wǎng)地理信息化系統(tǒng)建設(shè)。

　完成情況：未完成。由于資金緊張尚未落實(shí)。經(jīng)咨詢市政數(shù)局和市給排水公司，市級(jí)正在研究建立市政排水管網(wǎng)地理信息化系統(tǒng)。

　工作措施 2 2：

?。杭訌?qiáng)園區(qū)市政公用設(shè)施建設(shè)、安全和應(yīng)急管理，加強(qiáng)園區(qū)供水、市政設(shè)施、園林綠化、市容環(huán)境治理等監(jiān)督管理。

　完成情況：已完成。修建了石化園區(qū)污水處理廠和配套管網(wǎng)；建立了建設(shè)、應(yīng)急、消防等部門聯(lián)合檢查機(jī)制，對(duì)轄區(qū)范圍公用設(shè)施、市容市貌情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　六、督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，指導(dǎo)園區(qū)開(kāi)展起重機(jī)械、高支模、深基坑、城市交通工程專項(xiàng)治理，依法打擊建筑市場(chǎng)違規(guī)行為，推進(jìn)建筑施工安全生產(chǎn)許可證制度改革。

　工作措施 1 1 ：嚴(yán)肅查處施工安全事故。認(rèn)真執(zhí)行《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部應(yīng)急管理部關(guān)于加強(qiáng)建筑施工安全事故責(zé)任企業(yè)人員處罰的意見(jiàn)》，強(qiáng)化事故責(zé)任追究，做好事故調(diào)查分析。完善事故查處機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)事故查處督辦和工作約談制度。

　完成情況：已完成。已制定《石化園區(qū)建設(shè)局建設(shè)工程安全生產(chǎn)警示通報(bào)和約談制度》，截止 2022 年 10 月轄區(qū)范圍內(nèi)建筑施工領(lǐng)域未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

　工作措施 2 2 ：狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格執(zhí)行《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理規(guī)定》，開(kāi)展房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程起重機(jī)械、高支模、深基坑、城市交通工程專項(xiàng)治理，著力消除重大事故隱患。嚴(yán)厲打擊建筑施工非法違法行為。

　完成情況：已完成。組織制定危大工程專項(xiàng)檢查方案，組織開(kāi)展了房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程起重機(jī)械、高支模、深基坑專項(xiàng)檢查。

　工作措施 3 3：

　：提升施工安全治理能力。加強(qiáng)建設(shè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可制度改革要求，研究完善建筑起重機(jī)械安全管理制度，完善監(jiān)管體制機(jī)制，建立健全建筑施工安全誠(chéng)信體系。

　完成情況：已完成。組織制定了建筑施工安全誠(chéng)信體系建設(shè)，協(xié)助相關(guān)部門和園區(qū)安委會(huì)辦公室制定了石化園區(qū)黑名單制度；實(shí)行網(wǎng)上審批，所有起重機(jī)械審批全部同省起重機(jī)械管理系統(tǒng)辦理；組織開(kāi)展了起重機(jī)械專項(xiàng)檢查。

　工作措施 4 4：

?。簢?yán)厲打擊建筑市場(chǎng)違法違規(guī)行為。規(guī)范市場(chǎng)秩序，大力打擊施工轉(zhuǎn)包、違法分包等行為。對(duì)違反規(guī)定造成工程質(zhì)量安全事故的，依法給予停業(yè)整頓、降低資質(zhì)、暫停執(zhí)業(yè)等處罰。

　完成情況：已完成。開(kāi)展了違法分包、轉(zhuǎn)包專項(xiàng)檢查，暫

　未發(fā)生工程質(zhì)量安全事故。