信用險(xiǎn)工作總結(jié)

信用險(xiǎn)工作總結(jié)。

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信用險(xiǎn)工作總結(jié)(篇1)

今年以來(lái),在聯(lián)社、社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的、支持下，認(rèn)真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和技能有了較大的提高，在中能嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)缦拢?/p>

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。

為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好，寫好心得，做好，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事的感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的信用社雜志、進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。

二、大力組織存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過(guò)多種形式開辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是的或，一聽說(shuō)手里有寬裕的資金，我都會(huì)去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。在今年開展的儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中， 攬儲(chǔ)20萬(wàn)元，占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。

三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

盤活不良是我們今年工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶的法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶記錄，對(duì)每個(gè)貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬(wàn)元，超額完成了任務(wù)。 在今年開展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早貪黑，打差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無(wú)前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款 萬(wàn)元，不良貸款降低 個(gè)百分點(diǎn)。

四、貸款，做好守信卡發(fā)放工作

今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對(duì)該村的農(nóng)戶進(jìn)行、篩選、評(píng)定工作，對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款的要求，完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù)，為了保證評(píng)定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動(dòng)辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案 份，辦理守信卡 份，發(fā)放守信卡貸款 筆，金額 萬(wàn)元。

五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守紀(jì)律，平時(shí)有事很少，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，奉公，平時(shí)要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過(guò)好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。 經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著很大的差距和不足，一是政治平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作的力度不夠。

信用險(xiǎn)工作總結(jié)(篇2)

20xx年，在市聯(lián)社正確的領(lǐng)導(dǎo)下和信用社全體同志的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，用心主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，同時(shí)在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的，在“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺(jué)悟方面有了必須的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面，都有了很大的提高。

二、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的

金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取用心主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)職責(zé)心。針對(duì)城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我推薦領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請(qǐng)先后順序登記名字、號(hào)碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續(xù)。一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅(jiān)持到其他信用社核查，對(duì)于多戶貸款者、壘大戶者堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還透過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì)了真假身份證的辨別潛力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來(lái)，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力，到保證人的資格、保證潛力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)

賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債狀況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí)，我做到

了“三個(gè)務(wù)必”，即貸款條件務(wù)必貼合政策、貸款證件務(wù)必是合法原件、貸款人與保證人務(wù)必到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺(tái)帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對(duì)從但是夜。僅20xx年，我社就累放貸款***多萬(wàn)元，達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。在人行和聯(lián)社的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)**多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是用心主動(dòng)的營(yíng)銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天的上門收款，旺季時(shí)深入到校園代收學(xué)費(fèi)等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己所有的貢獻(xiàn)。

信用險(xiǎn)工作總結(jié)(篇3)

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，用心履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。二是學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化自身的法律意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心。我能夠用心配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；時(shí)刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，力求做一名合格的農(nóng)商行員工；用心參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取用心主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。我深知：職責(zé)重于潛力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)職責(zé)心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項(xiàng)工作。

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

（一）與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單。

（二）業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

（三）自己所做工作與其他同行相比還有差距，個(gè)性是財(cái)會(huì)知識(shí)和文字材料寫作

20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解；其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)了解掌握信用社財(cái)務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財(cái)會(huì)知識(shí)，提高財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下，我必定會(huì)把工作做得更好。

信用險(xiǎn)工作總結(jié)(篇4)

根據(jù)XX省企業(yè)信用管理協(xié)會(huì)蘇信協(xié)〔20XX〕第2號(hào)《關(guān)于參加省級(jí)重合同守信用企業(yè)20XX年度復(fù)查及培訓(xùn)工作的通知》要求，現(xiàn)將我公司20XX年度企業(yè)信用管理工作主要情況總結(jié)如下：

我公司是1985年創(chuàng)辦的專業(yè)生產(chǎn)XXXX的企業(yè)，系國(guó)家級(jí)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、一級(jí)計(jì)量單位、XX省質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)、AAA級(jí)資信企業(yè)、XX省文明單位、XX省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。20XX年9月，公司被XX省人民政府命名為“重合同、守信用”企業(yè)。，在全行業(yè)率先通過(guò)了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證；20XX年，又通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體化”認(rèn)證。生產(chǎn)的“XX”牌系列XXXX是國(guó)家免檢產(chǎn)品、XX省名牌產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有：XXXXXXXX等20多個(gè)系列。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、冶金、石化、能源、交通、通信等系統(tǒng)，先后為XXXXXXXXX等國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)工程配套，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到用戶一致好評(píng)。

多年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)信用工作中，不斷借鑒和吸收其它重合同、守信用企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立健全機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)管理，使公司的信用工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，產(chǎn)品的市場(chǎng)美譽(yù)度和用戶滿意率進(jìn)一步提高。

一、在組織領(lǐng)導(dǎo)上不斷“優(yōu)化”。

20XX年，公司繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)公司信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，嚴(yán)格各項(xiàng)考核，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)到位。合同管理的具體方法、各項(xiàng)工作措施由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定和落實(shí)。管理不到位或工作造成失誤的，由組長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，在其年終報(bào)酬中予以扣除。組長(zhǎng)再把這種責(zé)任層層進(jìn)行分解，落實(shí)到信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組每位成員身上，做到職、權(quán)、利三者有機(jī)統(tǒng)一，這樣就從根本上解決了管理難、管理不到位的問(wèn)題。同時(shí)，我們根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員變化情況，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)了合同管理網(wǎng)絡(luò)成員，保證了合同管理工作正常、順利地開展。

二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)上不斷“強(qiáng)化”。

為增強(qiáng)公司員工信用管理認(rèn)識(shí)和工作水平，我們還聘請(qǐng)了有關(guān)專家來(lái)公司授課，不斷提高從業(yè)人員的自身素質(zhì)，千方百計(jì)防范合同風(fēng)險(xiǎn)，努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質(zhì)監(jiān)、法院和大專院校邀請(qǐng)了數(shù)名同志來(lái)公司為全體管理人員、營(yíng)銷人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這些形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，極大地幫助了從業(yè)人員和管理干部對(duì)《合同法》、《招投標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及企業(yè)各項(xiàng)合同管理制度的學(xué)習(xí)，讓他們懂法、守法，依法辦事，按章操作，從而減少了經(jīng)濟(jì)糾紛，有效規(guī)避了合同風(fēng)險(xiǎn)，牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。

三、在制度建設(shè)上不斷“深化”。

根據(jù)日益激烈的XXXX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們?cè)谶^(guò)去工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“三路并進(jìn)”：一是進(jìn)一步健全了合同管理各項(xiàng)制度。修訂了《關(guān)于合同執(zhí)行過(guò)程中有關(guān)人員職責(zé)分工》、《關(guān)于合同評(píng)審及生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中若干問(wèn)題的規(guī)定》等規(guī)章制度；二是進(jìn)一步規(guī)范了合同評(píng)審程序。根據(jù)合同的性質(zhì)、標(biāo)的，進(jìn)行分級(jí)簽訂、審查、批準(zhǔn)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)了合同臺(tái)帳管理。完善了《銷售合同臺(tái)帳》、《產(chǎn)品銷售臺(tái)帳》、《半成品、庫(kù)存產(chǎn)品臺(tái)帳》以及《客戶信用檔案》等。

四、在工作責(zé)任上不斷“硬化”。

合同書的發(fā)放，合同的編號(hào)，合同的簽訂、審查、批準(zhǔn)，合同印章與合同紙的管理，原始合同的及時(shí)追繳登記，銷售發(fā)票的管理，貨款回籠，包括客戶信用管理以及每位銷售員個(gè)人業(yè)務(wù)量、發(fā)貨數(shù)、開票額、個(gè)人往來(lái)情況、貨款回籠情況等等，都有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)這些工作的同志，平時(shí)工作管好、管不好與各個(gè)人的工資報(bào)酬和年終獎(jiǎng)金是緊密掛鉤的，所以，這些同志平時(shí)能夠主動(dòng)管、善于管、敢于管。

五、在合同審查上不斷“細(xì)化”。

20XX年，我公司共簽訂各類到期應(yīng)履行合同4056份，實(shí)際履行合同4056份。當(dāng)年，我公司無(wú)一份無(wú)效合同，無(wú)一份風(fēng)險(xiǎn)合同，無(wú)一份嚴(yán)重違約合同，無(wú)一份違法合同。近幾年中無(wú)一份合同被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰及判、裁決敗訴的案件，數(shù)次化解了合同中存在的糾紛，受到上級(jí)黨委、政府和工商行政管理部門的表?yè)P(yáng)。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業(yè)績(jī)，是因?yàn)樵诿糠莺贤瑢彶闀r(shí)，我們都做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭。我們認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)中，企業(yè)的合法權(quán)益能否得到切實(shí)保護(hù)，關(guān)鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此，在簽訂合同之前，審查對(duì)方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關(guān)要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進(jìn)中，都嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，從不放過(guò)任何一個(gè)疑點(diǎn)，不留任何隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，刨根究底，直至找出原因，并拿出對(duì)策。作為每天與合同打交道的市場(chǎng)部，其責(zé)任與要求就顯得尤為突出，從合同簽訂前的洽談，標(biāo)的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、付款方式等，到合同的正式簽訂、履行，他們都全過(guò)程跟蹤，嚴(yán)格審查，力爭(zhēng)使公司合法利益不受一絲一毫的損害。

六、在守信形象上不斷“美化”。

我們堅(jiān)持這樣的一個(gè)理念：講究誠(chéng)信，信守承諾，不僅是一種美德，而且可以美化自己在市場(chǎng)中的形象、在客戶心目中的印象。為此，多年來(lái)，我們始終信守合同承諾，嚴(yán)格履行合同約定，不打折扣，不鉆空子，不拿合同當(dāng)兒戲，千方百計(jì)保證自身與用戶的利益，最大限度地追求“雙贏”，在平等、協(xié)商、溝通的基礎(chǔ)上，用我們真誠(chéng)的態(tài)度，想用戶之所想，急用戶之所急，辦用戶之所需，由此，我們與許多用戶建立了較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。負(fù)責(zé)銷售工作的各分管副總，常常告誡銷售員，要珍惜公司聲譽(yù)，珍惜個(gè)人名譽(yù)，珍惜省級(jí)“重合同、守信用企業(yè)”稱號(hào)的來(lái)之不易，不要在客戶面前耍小聰明，干損人不利己的事情。這不僅僅是目光短淺的表現(xiàn)，更傷害了公司在客戶心目中的美好形象，最終搬起石頭砸了自己的'腳。公司要想長(zhǎng)久發(fā)展，就必須嚴(yán)格按合同辦事，恪守承諾，守法經(jīng)營(yíng)。大家都知道，這些年來(lái)電纜行業(yè)生存狀況極為惡劣，特別是這幾年來(lái)，XX主要原材料XX的價(jià)格漲跌頻繁，落差很大，導(dǎo)致XXXX市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加惡劣，競(jìng)爭(zhēng)中的花樣如數(shù)量短少、截面縮小、使用再生料等不誠(chéng)信的事情也層出不窮。但不管什么時(shí)候，不管別人怎么做，我們都恪守一條：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中從不偷工減料、從不弄虛作假。我們始終認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)論何時(shí)，都必須始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，合法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作。同時(shí)，我們也應(yīng)該時(shí)時(shí)、處處維護(hù)省級(jí)“重合同、守信用企業(yè)”這份榮譽(yù)?？梢赃@樣說(shuō)，我們是這樣想的，也是這樣做的。

在過(guò)去的一年中，盡管我們?cè)谄髽I(yè)信用管理上取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)部門的要求，與其它先進(jìn)“重合同、守信用”企業(yè)相比，仍然存在著一些差距。今后，我們將在目前工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善合同管理體系建設(shè)，更加注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以信為本，積極開發(fā)新的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，打造XX信用品牌，把XX企業(yè)信用管理工作提升到一個(gè)新的水平。

信用險(xiǎn)工作總結(jié)(篇5)

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情贊助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很年夜的提高，專業(yè)技巧水平也有了很年夜的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化扶植和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化扶植”方面做出了一定的工作，為車間日常治理打下了優(yōu)越的基本，也為公司全年平安生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)治理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的平安與技巧業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精力，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)偏向保持一致。

2、在嚴(yán)格治理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的好處，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書，從而鼓勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一小我人求上進(jìn)，技巧比爭(zhēng)先的優(yōu)越氣氛。

3、為更好地搞好全車間的平安生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反應(yīng)的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，年夜力抓好車間的平安生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在平安生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平賡續(xù)提高的同時(shí)，把積極抓好職工的平安思想教導(dǎo)，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是應(yīng)用好班前會(huì)，在部署工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各類事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行平安思想教導(dǎo)，讓職工穩(wěn)固樹立“平安第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的包管了車間平安生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組扶植，強(qiáng)化班組扶植是要保持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組治理為重點(diǎn)，以打造平安為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與平安生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立平安生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把曩昔嘴上講平安釀成了現(xiàn)在心中想平安。形成了平安工作天天講，人人抓的優(yōu)越局面。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便實(shí)時(shí)發(fā)明異常情況，采取方法消除隱患，排除故障，防止事故的產(chǎn)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交代班制度，要求交代班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、平安等情況交代清楚，做到不清楚就不交班，不交班，防止因交代班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)平安。

4、按期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)頤養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)掩護(hù)用品，掩護(hù)自身的平安健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車間xx年無(wú)產(chǎn)生輕傷、重傷事故，確保了全年平安生產(chǎn)。

6、保持增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平安治理，發(fā)明隱患、實(shí)時(shí)消除;保持制止各類違章行為;保持增強(qiáng)員工平安、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“平安生產(chǎn)月”運(yùn)動(dòng)，提高員工們的平安意識(shí)。

7、保持每周二召開一次班組平安生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的平安生產(chǎn)例會(huì)，保持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常平安衛(wèi)生巡查工作，查出平安隱患實(shí)時(shí)整改。

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財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)

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財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇1)

根據(jù)《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)

一、單位基本情況

人保財(cái)險(xiǎn)xx支公司是人保財(cái)險(xiǎn)曲靖市分公司的下屬單位，我司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)包括：理賠分部、車險(xiǎn)銷售部、農(nóng)險(xiǎn)銷售部、承保部、綜合部五個(gè)部門，和辦公室、經(jīng)理室兩個(gè)科室。目前，公司業(yè)務(wù)規(guī)模是我縣境內(nèi)最大，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)比較健全的，服務(wù)能力較高，服務(wù)質(zhì)量受到人們普遍稱贊認(rèn)同。公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)除本部外，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三個(gè)修理廠、兩個(gè)檢測(cè)站均設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。我司有在編員工9人，比上年增加一人；非在編職工43人。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等人民幣或外幣保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

20xx年中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)xx支公司在省、市、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市公司的大力支持與幫助下，公司全體職工不懈努力，團(tuán)結(jié)奮斗，各項(xiàng)工作取得了輝煌的成績(jī)。截止10月31日完成保費(fèi)收入達(dá)4260萬(wàn)元，賠款共計(jì)支出2651萬(wàn)元，圓滿完成市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，其中三農(nóng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入1048萬(wàn)元；20xx年自然災(zāi)害頻發(fā)，農(nóng)作物大面積受災(zāi)、受損程度嚴(yán)重，我公司共計(jì)賠付支出1192萬(wàn)元，賠款額度超出收入144萬(wàn)元，為廣大受災(zāi)群眾減輕災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失，為廣大人民群眾提供了保障，受到了群眾的好評(píng)。

二、主要工作及成效

（一）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)理念,提高工作效率。

在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作中，我司始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)內(nèi)不斷完善內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范和懲防體系，加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)域?qū)徲?jì)監(jiān)督與服務(wù)，對(duì)外堅(jiān)決強(qiáng)化營(yíng)業(yè)、加強(qiáng)承保、理賠等服務(wù)工作的落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，聚焦客戶感知，全面提升服務(wù)能力。

狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。理賠服務(wù)關(guān)系到客戶利益和公司形象,強(qiáng)管理重實(shí)效，用制度規(guī)范行為，公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的勘察率入手，始終堅(jiān)持實(shí)事求是，遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、合理”的成本管控原則，全力加快理賠速度，全力提升理賠服務(wù)，持續(xù)做好理賠服務(wù)工作，做到“急客戶所急，想客戶所想”，樹立滿意放心的理賠服務(wù)。堅(jiān)持完善理賠服務(wù)措施：

一是繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化達(dá)標(biāo)服務(wù)。一方面，嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律，強(qiáng)化理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量；另一方面，推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，加大形象建設(shè)提升客戶滿意度。

二是提升理賠服務(wù)的有效管理機(jī)制。加大第一現(xiàn)場(chǎng)勘察力度，提高結(jié)案和賠款效率，及時(shí)支付賠款。

三是堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)督與管控，防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，杜絕超權(quán)限理賠以及假賠案的發(fā)生，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法履職，自覺(jué)帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。

我司嚴(yán)格遵循保險(xiǎn)法及行業(yè)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在公司內(nèi)部執(zhí)行嚴(yán)格的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“誰(shuí)辦理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的服務(wù)制度。定時(shí)對(duì)承保、理賠等業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行督察，確保各項(xiàng)工作的合法、有序開展。20xx年，我司多次接受縣委縣政府及上級(jí)公司大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查，這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，不斷增進(jìn)了與政府職能部門、監(jiān)察機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為公司的合法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持信息公開原則。

我司按照政務(wù)信息公開的相關(guān)規(guī)定，主要通過(guò)公司網(wǎng)站及信息公開展板，及時(shí)公布承保、理賠信息，方便客戶及時(shí)了解承保及理賠的最新信息，對(duì)于理賠的真實(shí)性接受群眾的監(jiān)督，對(duì)理賠案件進(jìn)行公示，在公示期結(jié)束后沒(méi)有群眾舉報(bào) 才進(jìn)行理賠。其次，我司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)投放墻體信息公示欄，對(duì)重大理賠案件進(jìn)行全面公示，接受客戶監(jiān)督。

至今，我公司沒(méi)有因?yàn)樾畔⒐_工作而被公民、法人和其他組織提起訴訟。

（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全心全意為人民服務(wù)。 黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是我公司一直常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，我司堅(jiān)持做到以下工作：

一是不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè)，提升班子學(xué)習(xí)能力，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思維，關(guān)注市場(chǎng)份額，聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“”“六條禁令”“三嚴(yán)三實(shí)”“三重一大”“兩學(xué)一做”等的精神指示，做到從嚴(yán)要求，廉潔自律，做好表率。

二是強(qiáng)化管理，提升管理支撐能力，強(qiáng)化了制度管理，強(qiáng)化了營(yíng)收資金管理，不斷提高工作調(diào)研針對(duì)性和時(shí)效性，切實(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從細(xì)節(jié)入手，找準(zhǔn)和解決突出問(wèn)題，從而提升了對(duì)一線服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理支撐能力；

三是定期開展廉政約談。班子成員通過(guò)與各科室負(fù)責(zé)人、干部按照“兩手抓，兩手都要硬”的方針，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，各部門經(jīng)理為責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。

四是樹立超前預(yù)防的意識(shí)，堅(jiān)持查防并舉、注重預(yù)防的原則，完善“教育、查處、改革、立制、監(jiān)督”五位一體的綜合案件防范體系。五是嚴(yán)肅組織紀(jì)律，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)控制度和制約機(jī)制的建立和完善，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

三、存在的不足

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是保險(xiǎn)業(yè)存在銷售誤導(dǎo)的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒(méi)有持續(xù)性、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高；三是銷售人員留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。

四、下一步工作計(jì)劃及措施

（一）下步計(jì)劃

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題；二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，服務(wù)于群眾；三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容；四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

（二）為實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)更好為人民服務(wù)的目標(biāo)，要積極做好以下幾項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職能。

通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，提高全縣服務(wù)業(yè)務(wù)，讓本部機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。

2、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。工作重點(diǎn)主要是抓好班子建設(shè)，使班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

3、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。

經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務(wù)理念。

4、抓好各方面的管理。

通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

5、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。

全方位提升企業(yè)文化層次，逐步提高全行業(yè)的服務(wù)滿意度和社會(huì)信任度，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展，樹立良好的品牌形象。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇2)

12月21日川師大獅子山校區(qū)筆試歸來(lái)，今年P(guān)ICC四川省分公司的筆試結(jié)構(gòu)與往年相比有一定變化，自我感覺(jué)考得不太好，還是決定發(fā)帖給下一屆的學(xué)弟學(xué)妹一個(gè)參考，也當(dāng)是為自己攢攢RP。忘記了不少，先把能記得的.寫出來(lái)吧。

進(jìn)入正題：

考試時(shí)間為上午9:30——12:00，總共兩個(gè)半小時(shí)。前一個(gè)半小時(shí)綜合測(cè)試，后一小時(shí)寫作，中間不休息。綜合能力部分大概是一百多個(gè)題，時(shí)間很緊，按照一般行測(cè)能力要求每分鐘一道題都不可能規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，所以一定要安排好順序，注意取舍。整套綜合能力測(cè)試分三大部分：行測(cè)、金融知識(shí)、英語(yǔ)能力。行測(cè)部分結(jié)構(gòu)與公務(wù)員考試基本一致，我在數(shù)字關(guān)系部分時(shí)間花費(fèi)太多，以致最后材料分析題沒(méi)有時(shí)間做，蠻遺憾的，當(dāng)然我自己行測(cè)練習(xí)不夠也是很大原因，

大家一定要注意結(jié)合自己的實(shí)際水平選擇做題順序和重點(diǎn)。金融知識(shí)并未涉及我之前預(yù)想的關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)的大事記、保險(xiǎn)基本知識(shí)及人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，反而考了一些宏觀調(diào)控的內(nèi)容，比如寬松財(cái)政政策對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響、調(diào)整再貼現(xiàn)率、超額準(zhǔn)備金之類的知識(shí)。英語(yǔ)部分個(gè)人感覺(jué)較難，不像是在考察英語(yǔ)實(shí)際能力，相對(duì)較偏。且有三道單選相當(dāng)于將行測(cè)中的邏輯判斷題改成英文版考察，而且還有一些印刷錯(cuò)誤，包括dependson之類的，很無(wú)語(yǔ)。寫作是半命題作文，以“位置”為主題寫一篇不少于800字的文章，太久沒(méi)寫作文的我差點(diǎn)沒(méi)寫完。最后還是要吐槽一句，金融機(jī)構(gòu)將筆試外包給像智聯(lián)招聘這樣的機(jī)構(gòu)，讓人不由得懷疑筆試究竟意在考察什么，甚至想問(wèn)一個(gè)招聘單位自是否明確想要什么樣的人才。

最后的最后，雖然結(jié)果不理想，爭(zhēng)取過(guò)也就沒(méi)有遺憾了。祝大家心想事成，offer拿到手軟~

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇3)

人保財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名人保財(cái)險(xiǎn)員工，我已經(jīng)順利完成了試用期，并且轉(zhuǎn)正了。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和收獲，讓我對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將對(duì)我的轉(zhuǎn)正工作進(jìn)行總結(jié)，并分享我的感想和體會(huì)。

轉(zhuǎn)正讓我更加自信和自信

首先，我感到非常幸運(yùn)能夠成功轉(zhuǎn)正，在這里，我要感謝所有支持和指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。因?yàn)樵囉闷谑且粋€(gè)非常緊張和具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期，需要克服許多壓力和困難。轉(zhuǎn)正意味著我的努力和付出得到了認(rèn)可，這為我增加了更多的動(dòng)力和信心。我感到自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中有價(jià)值，可以為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

轉(zhuǎn)正也讓我更加自信。作為一個(gè)剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，我一開始認(rèn)為自己缺乏許多技能和經(jīng)驗(yàn)，很難勝任這個(gè)職位。然而，當(dāng)我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中逐漸變得更加熟練和自信。我越來(lái)越清楚這份工作的目標(biāo)和意義，我也深刻認(rèn)識(shí)到，這是一份需要我們抓住機(jī)會(huì)、積極進(jìn)取的工作。

努力工作和學(xué)習(xí)是轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵

在試用期，我認(rèn)為自己最重要的任務(wù)是迅速適應(yīng)公司的文化和工作環(huán)境。因此，我努力完成分配給我的任務(wù)，并向我的同事請(qǐng)教和尋求幫助，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷進(jìn)步。我還會(huì)加班，甚至用周末的時(shí)間，學(xué)習(xí)新的服務(wù)方法和公司的內(nèi)部流程。這種態(tài)度和刻苦精神讓我在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的成績(jī)，并贏得了同事和客戶的信任。

除了在工作上盡心盡力，我還積極參加公司的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能。這包括職位相關(guān)的技能、企業(yè)文化、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，以及與其他公司員工交流和合作。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我逐漸掌握了更多的技能和知識(shí)，并在職業(yè)生涯中迎來(lái)了更多的機(jī)遇。

工作的收獲和未來(lái)的計(jì)劃

作為一名新近轉(zhuǎn)正的員工，我感到非常興奮和充滿期待。我認(rèn)為過(guò)去幾個(gè)月的工作是一次非常有價(jià)值的經(jīng)歷，讓我進(jìn)一步了解了人保財(cái)險(xiǎn)的工作方式、文化和內(nèi)部規(guī)則。這使我更加熱愛(ài)這份工作，并為未來(lái)的計(jì)劃充滿了信心。

在未來(lái)的幾個(gè)月里，我計(jì)劃不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。我希望能夠向更資深的員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，掌握更多的實(shí)踐技能。同時(shí)，我還希望能夠在工作中不斷挑戰(zhàn)自己，并為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后，我也期望能夠在未來(lái)的工作中發(fā)掘更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓自己變得更加優(yōu)秀和出色。

總之，人保財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)正工作是一次非常有價(jià)值的經(jīng)歷。通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí)，我成功地完成了試用期，并贏得了同事和客戶的信任。我期待在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并取得更多的價(jià)值和成功。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇4)

人保財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

作為一個(gè)新員工，我非常感慨于人保財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)于員工職業(yè)生涯的重視。在得到了公司提供的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)后，我深刻領(lǐng)悟到了公司對(duì)于員工發(fā)展的承諾和關(guān)注，同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)生涯和成長(zhǎng)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。在此，我對(duì)公司提供的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)表示感謝，并總結(jié)了自己在轉(zhuǎn)正期間的工作表現(xiàn)與體悟。

一、 工作表現(xiàn)總結(jié)

1. 完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，并在實(shí)踐中積累了大量經(jīng)驗(yàn)。從一開始的糾結(jié)和不安到現(xiàn)在的順利完成，我相信是自己不斷學(xué)習(xí)和不斷探索的結(jié)果。尤其是在文件管理、數(shù)據(jù)處理、客戶咨詢等方面，我能夠獨(dú)立完成，且有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

2. 與同事合作融洽友好，為團(tuán)隊(duì)注入了活力和干勁。在這段時(shí)間內(nèi)，我和同事們經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和心得分享，相互之間也進(jìn)行了合理任務(wù)分配和互相幫助，形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高了工作的效率和質(zhì)量。

3. 對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)深入了解，積極為公司服務(wù)和推廣。在公司培訓(xùn)和工作中，我深入了解了人保財(cái)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)內(nèi)容，能夠靈活應(yīng)對(duì)不同情況，并為公司提供更好的服務(wù)和推廣工作。

4. 不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的業(yè)務(wù)水平和技能。在轉(zhuǎn)正期間，我通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)和交流分享，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和技能，比如PPT設(shè)計(jì)、銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)等等，這些技能的提升也為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、 工作體悟總結(jié)

1. 勇敢地接受和面對(duì)挑戰(zhàn)。在工作中，難免遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但是作為員工，應(yīng)該有勇氣面對(duì)并解決問(wèn)題，只有這樣才能不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。

2. 善于學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在高速發(fā)展的信息時(shí)代，學(xué)習(xí)的速度比任何時(shí)候都更快。作為員工，應(yīng)該愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用于工作中，不斷完善自己。

3. 保持積極向上的態(tài)度。工作中難免有挫折和煩惱，但是作為員工，應(yīng)該保持一個(gè)積極向上的工作態(tài)度，保持良好的心態(tài)，才能更好地面對(duì)各種情況。

4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該相互合作、相互溝通、相互分享，以達(dá)到事半功倍的效果。

總之，在轉(zhuǎn)正期間，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用知識(shí)和技能，同時(shí)也結(jié)交了眾多優(yōu)秀的同事和朋友。我相信，在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，展現(xiàn)出更好的工作表現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值，為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇5)

作為xxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份職責(zé)，對(duì)于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展

應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點(diǎn)：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。應(yīng)對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和推薦，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。應(yīng)對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也能夠回訪，平時(shí)持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，能夠采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國(guó)人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，覺(jué)得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，用心參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。

三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺(jué)，一開始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。

2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3、每一天做好值日工作，持續(xù)良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇6)

財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)

人保財(cái)險(xiǎn)神州分公司2014年工作總結(jié)

2014年我公司在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和衡水分公司總經(jīng)理，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，銳意進(jìn)取，克服工作中的各種困難，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司的各項(xiàng)方針政策，為最大限度完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)而不懈努力公司。雖然我們的工作還不夠好，但相信在市分局黨委、總經(jīng)理的理解和支持下，我們有最大的信心和決心把工作做好。我公司2014年工作報(bào)告如下：

I． 2014年經(jīng)營(yíng)情況分析

2014年，在全體員工的共同努力下，11月5日，共實(shí)現(xiàn)10000元的承保保費(fèi)，占年度計(jì)劃的百分比，達(dá)到24同比增長(zhǎng)%，保費(fèi)凈增1萬(wàn)元；同時(shí)，解決索賠985件，賠償金額1萬(wàn)元，與去年同期持平。 ％ 增加。待處理金額1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%。 2014年保費(fèi)收入同比：機(jī)動(dòng)車保費(fèi)收入1萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%；意外險(xiǎn)保費(fèi)收入1萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%；貨運(yùn)保險(xiǎn)費(fèi)收入1萬(wàn)元，比上年同期下降%；責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入1萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)%；家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入1萬(wàn)元，比去年同期增加1萬(wàn)元

%； ，比去年同期增長(zhǎng)1%；農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入1萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)%。

兩個(gè)。 2014年開展的幾項(xiàng)主要工作

（一）分工，推動(dòng)業(yè)務(wù)更上一層樓。

今年，我們組織了所有公司員工分成7個(gè)小團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。根據(jù)去年的表現(xiàn)，我們制定了今年的任務(wù)數(shù)量。并制定了強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲措施，讓每個(gè)人都有任務(wù)和壓力，并鼓勵(lì)大家齊心協(xié)力改善業(yè)務(wù)。組長(zhǎng)每天匯報(bào)總結(jié)業(yè)務(wù)進(jìn)展，確保業(yè)務(wù)發(fā)展。高質(zhì)量和高效率。

（二）規(guī)范發(fā)單管理，有效提升服務(wù)能力。

訂貨人分工明確，要求每一位訂貨人掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)方法，嚴(yán)格按照承保規(guī)定和程序下單，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法處罰措施與訂單量和服務(wù)態(tài)度掛鉤。

（三）大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和公共安全保險(xiǎn)。

年初以來(lái)，我司將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保提上重要議事日程，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?，得到?dāng)?shù)卣罅χС郑不I集種植資金1萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)；此次溝通協(xié)調(diào)，5月10日，綜合管理辦印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)治安保險(xiǎn)開展“一分錢創(chuàng)造安全工程”的實(shí)施意見》（申宗智[2014]4號(hào)），決定我市發(fā)新文，開通治安保險(xiǎn)，截至10月30日，治安保險(xiǎn)已累計(jì)征收保費(fèi)。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力培養(yǎng)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員

2014年初，公司經(jīng)理室制定了建立覆蓋面更廣、效率更高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的方案，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)適當(dāng)增加，最終經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不懈努力，分別在大風(fēng)營(yíng)、辰石、湖池設(shè)立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)，70個(gè)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)培養(yǎng)了協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員。

（5）加快理賠速度，提高理賠率。

一是重點(diǎn)解決非車險(xiǎn)案件，加快未決案件的清理； 二是加大調(diào)查力度，了解每起事故的原因，調(diào)查要有全景照片，要知道事故現(xiàn)場(chǎng)的痕跡是否一致，以有效壓縮現(xiàn)有水和促進(jìn)福利改善。

（6）用真情促和諧，做好公司精神文化建設(shè)。

一是牢固樹立??“富貴羞愧”的思想；二是正確對(duì)待集體、同志和個(gè)人；三是大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；就是要嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，準(zhǔn)時(shí)下班，不抽煙不喝酒，提高個(gè)人修養(yǎng)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)；五是嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)規(guī)范管理。

6是增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)，履職盡責(zé)，做好本職工作。

二是存在問(wèn)題和不足。

（1）保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)建設(shè)有待進(jìn)一步豐富。 雖然今年網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得了一些成績(jī)，但保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)覆蓋面還比較小，更需要引進(jìn)尖端銷售人才，加強(qiáng)保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍.

（2）員工思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司的指導(dǎo)教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)有了很大提高，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶對(duì)我們員工的要求也在不斷提高。

3. 2014年工作安排及措施。

根據(jù)2014年業(yè)務(wù)發(fā)展情況及主要問(wèn)題，我司召開全體會(huì)議，深入討論解決問(wèn)題的方法和對(duì)策，并聽取了員工的意見。工作要早準(zhǔn)備、早安排、早部署，爭(zhēng)取早起、早起。

（一）繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和公共安全保險(xiǎn)發(fā)展力度

1．要加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān)，引導(dǎo)政府在2014年率先承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。 2.要加大農(nóng)村保障保險(xiǎn)宣傳力度，使之家喻戶曉。

（二）加強(qiáng)新設(shè)保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 1、擴(kuò)大大風(fēng)營(yíng)、虎池、辰石保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)的影響力。

2.擴(kuò)大人保覆蓋面，繼續(xù)在其他鎮(zhèn)開發(fā)新的保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)。 3、大力引進(jìn)高端銷售人才，壯大保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍

（3）加強(qiáng)管理，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

1.就是不斷改進(jìn)服務(wù)，要求員工在每一個(gè)環(huán)節(jié)，從言語(yǔ)到行動(dòng)，從承保、售后到理賠，都要微笑著提供服務(wù)。

2.就是要牢固樹立“以強(qiáng)者為榮，以弱者為恥，公司是我家”的理念

進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。 2014年即將結(jié)束，我們有成就也有不足，成敗固然重要，但更重要的是邁出下一步。 2014年即將到來(lái)，我們的道路充滿坎坷，我們的工作仍然面臨很多困難，但我們充滿熱情，充滿信心，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，有奮斗的勇氣，有更多的分支在黨委和總經(jīng)理的大力支持下，我們堅(jiān)信我們的勝利屬于2014年，也屬于光明的未來(lái)。

2014年11月5日

Xx人保財(cái)險(xiǎn)2014年工作總結(jié)

2014年對(duì)于xx人保財(cái)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)是非常艱難的一年平年是我公司應(yīng)對(duì)金融危機(jī)重大沖擊、穩(wěn)住亂市、攻堅(jiān)克難的一年。也是面對(duì)新機(jī)器大戰(zhàn)、完善新機(jī)制、落實(shí)新舉措的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)公司的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的辛勤努力下，我公司取得了來(lái)之不易的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。年末預(yù)計(jì)實(shí)繳保費(fèi)1200萬(wàn)元，理賠率133%，預(yù)計(jì)綜合賠付率115%，累計(jì)理賠750萬(wàn)元，同期理賠時(shí)間為40天。受不可預(yù)測(cè)因素影響，預(yù)計(jì)年底虧損300萬(wàn)元。

聚焦目標(biāo)，執(zhí)行計(jì)劃，狠抓業(yè)務(wù)工作。 1．預(yù)案早落實(shí)，措施落實(shí)

公司綜合分析區(qū)域保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及去年底完成的緊迫要求，分解任務(wù)今年的指標(biāo)。分解為月度計(jì)劃，逐月統(tǒng)計(jì)，逐月執(zhí)行，有效保證了計(jì)劃執(zhí)行情況的及時(shí)監(jiān)控和調(diào)整，充分考慮了保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了評(píng)估方法。年終評(píng)估的重要數(shù)據(jù)。

2.搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大力度，摒棄“垃圾業(yè)務(wù)”

①確保續(xù)保業(yè)務(wù)不丟失，尤其是未脫離險(xiǎn)的客戶續(xù)保;

②與各相關(guān)單位建立合作關(guān)系；

③開展商業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)；

3.在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展

利用我司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)打好品牌戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)：

①協(xié)調(diào)地方關(guān)系，爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持；

②穩(wěn)定老客戶，贏得新客戶；

③服務(wù)更人性化，貼心；

④堅(jiān)持“走出去”戰(zhàn)略，面向全員營(yíng)銷；

⑤承諾社會(huì)服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提出索賠和承諾兩大服務(wù)部門，以削減入口，提高整個(gè)公司的服務(wù)水平。

4.狠抓提高理賠和實(shí)際損失預(yù)防質(zhì)量

①始終堅(jiān)持“快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的實(shí)事求是的原則； ②堅(jiān)持“效率第一，確立科學(xué)發(fā)展”和“發(fā)展為主線、效益為基礎(chǔ)、控制為基礎(chǔ)”的工作主線，貫穿工作全區(qū)； ③堅(jiān)持廉政建設(shè)和“五五”條文“禁不動(dòng)搖”。

明年工作計(jì)劃

1．繼續(xù)以“效益為先，確立科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，以“發(fā)展為主線，效益為基礎(chǔ)，管理為根本”的工作要求，統(tǒng)一思想，牢固樹立效益觀念，管理是企業(yè)發(fā)展的第一生命線，不斷提高廣大員工規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。

2.區(qū)分“五類”業(yè)務(wù)，細(xì)分客戶群體，做好大客戶專攻，做好未遇險(xiǎn)客戶續(xù)保工作，夯實(shí)基礎(chǔ)為公司車險(xiǎn)盈利。提高各類附加險(xiǎn)種承保的廣度和深度，確保保費(fèi)充足。

3.加快發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提高非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)盈利能力，提高非車險(xiǎn)保費(fèi)占比。 4、抓好理賠質(zhì)量提升工作，著力提升理賠服務(wù)質(zhì)量，完善各項(xiàng)制度和管控措施，以服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量鞏固市場(chǎng)地位。

以上內(nèi)容如有錯(cuò)誤，歡迎批評(píng)指正。

2010年11月5日

1月2xxx日，我加入平安，成為平安這個(gè)大家庭的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)，一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人，在更大程度上將面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)?，F(xiàn)在已經(jīng)快2年了。為了適應(yīng)目前工作的需要，我始終把學(xué)業(yè)放在第一位，提高綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)，成為真正的保險(xiǎn)人。20xx年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵之年，是迎接新的一年變化，實(shí)施新機(jī)制，實(shí)施新法規(guī)。兩年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況，對(duì)我在20xx的工作做一個(gè)總結(jié)。

一是思想方面的工作。

積極貫徹落實(shí)公司關(guān)于發(fā)展的系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)正變成了思想武器。作為一名內(nèi)部員工，他的一言一行也代表著公司的形象，所以他必須提高自身的素質(zhì)水平，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，強(qiáng)化自身的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，要遵守法律法規(guī)，兢兢業(yè)業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。

第二，業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)文件的打印和歸檔。我在每個(gè)工作周的早上 8:30 打掃辦公區(qū)域。無(wú)價(jià)文件的數(shù)量通過(guò)電子郵件報(bào)告給公司財(cái)務(wù)人員。公司文件管理人員規(guī)定，每月1日和16日為我司收單日，每次只能申請(qǐng)半個(gè)月的訂單量。申請(qǐng)的時(shí)候，我要根據(jù)客戶最近下單的數(shù)量，估計(jì)下半月的一個(gè)數(shù)量，盡量保持下單。每次文件到達(dá)時(shí)，先用橡皮筋捆扎成25個(gè)單位，加蓋公司保險(xiǎn)單專用章，并做標(biāo)記。其實(shí)買車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，并不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活。一共有五樣?xùn)|西，包括發(fā)票、強(qiáng)制保險(xiǎn)單、標(biāo)志、商業(yè)保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡。打印好后，附上商業(yè)保險(xiǎn)條款，放入保險(xiǎn)中，給被保險(xiǎn)人封袋就夠了，但需要足夠的細(xì)心和耐心?？蛻舳嗟臅r(shí)候要仔細(xì)核對(duì)，防止錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的就是把已經(jīng)打好的表格整理出來(lái)，少投保單，重新投保單，避免通知并制作通知。若單據(jù)不足，先將其刪除，待業(yè)務(wù)員填寫資料后，以25份為單位。進(jìn)入備案清單表進(jìn)行系統(tǒng)備案處理，將歸檔的客戶信息放入牛皮紙檔案盒，標(biāo)明箱號(hào)和備案號(hào)，放入檔案柜保存。每天的工作就是下訂單，下訂單，再下訂單，下訂單，下訂單，再下訂單。雖然我的工作內(nèi)容很枯燥，但我知道我的工作是公司業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，我必須努力工作，全力以赴。過(guò)去幾年，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們這些坐在前臺(tái)的人應(yīng)該盡力在售前服務(wù)方面讓我們的客戶滿意。

工作中的三個(gè)好方面

1.立足大局、立足整體，不如從宏觀層面去思考問(wèn)題，處理好整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇到問(wèn)題時(shí)要顧全大局。

2.心態(tài)平和、謙遜、積極的態(tài)度和良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1.限于經(jīng)驗(yàn)和眼光，要加強(qiáng)政治修養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)、商業(yè)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)，克服自我，提高自我。

2.必須加強(qiáng)與人溝通的能力。 3.要增強(qiáng)適應(yīng)能力。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的進(jìn)展和成績(jī)，但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)造性的工作思路不多，個(gè)別的工作不夠完善，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。

新的一年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)，努力把我的思想意識(shí)和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平，為更好的服務(wù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。公司的發(fā)展。

在回顧過(guò)去六個(gè)月的工作之前，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和XX分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作。對(duì)于生活中的支持和關(guān)懷，我也非常感謝人保財(cái)險(xiǎn)同仁的支持和幫助。

可以說(shuō)，在過(guò)去的六個(gè)月里，我學(xué)到的東西比以前在學(xué)校學(xué)到的要多。我相信人生就是一個(gè)大舞臺(tái)。舞臺(tái)上，越做越好！很多現(xiàn)實(shí)的東西都是在不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步中慢慢形成的，這些都是我們不斷成長(zhǎng)的結(jié)果，相信我會(huì)在公司做得越來(lái)越好！自××2018年7月8日，我和中大的兩位同事乘坐傅哥的車前往江門。下午，我和XX分公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛一起來(lái)到了XX分公司。七月到十月，我在XX分公司的意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)了三個(gè)月。期間主要是向意外保險(xiǎn)部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)部事務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。很多人認(rèn)為這是一份“handjob”工作，但這不是一份普通的“handjob”工作，而是教會(huì)了我很多工作中必須要了解、知道、清楚的事情，因?yàn)樘幚磉@些工作很簡(jiǎn)單。此外，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給了我很多關(guān)心和支持，也給了我很多向一線承保、勘測(cè)、損失評(píng)估。

一眨眼，三個(gè)月過(guò)去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)方面，主要是了解整個(gè)部門的流程，各種家政工作的運(yùn)作，也進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作：承保、續(xù)保、理賠等，得到了同事的大力支持和幫助非車險(xiǎn)部門經(jīng)理，李繼雄。而且，我得到了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等，讓我受益匪淺，得到了很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法，特別是在工作做得不夠的時(shí)候，李經(jīng)理的認(rèn)真指導(dǎo)讓我意識(shí)到我知道的太少，需要改進(jìn)的地方太多了。 .正是因?yàn)樵谌粘９ぷ髦械玫搅诉@么多人的關(guān)心和幫助，我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。

以前我一直以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，但是在近六個(gè)月的意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)學(xué)習(xí)之后，我對(duì)“”這個(gè)詞的內(nèi)涵有了更深的理解保險(xiǎn)”。我覺(jué)得做一個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的不容易，因?yàn)樗笪覀兏鞣矫娑加兄R(shí)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有一顆敢于面對(duì)失敗和挫折的心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高自己的能力，等

經(jīng)過(guò)六個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)思路更清晰了，目標(biāo)也更清晰了。希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保和中保做出貢獻(xiàn)。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，謹(jǐn)感謝我的同事們的支持——因?yàn)槟銈冏屛易兊酶映墒旌蛯I(yè)。

永遠(yuǎn)相信：努力可能不會(huì)成功，但放棄一定會(huì)失??；始終相信：我會(huì)全力以赴，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和提升自己；始終相信：我會(huì)用我的成就回饋那些一路陪伴我的人，回饋一路溫暖我的人。

每次回首往事，總能看到很多人在逐漸落伍，逐漸離開團(tuán)隊(duì)，逐漸不再適應(yīng)公司的工作，逐漸被公司淘汰。競(jìng)爭(zhēng)是這樣的。如果你不努力，你就會(huì)失敗。我相信我會(huì)在我不變的生活中做到最好。我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。我相信我會(huì)做得很好。我絕對(duì)不會(huì)在公司發(fā)展中迷失方向，逐步發(fā)展自己！在回顧過(guò)去六個(gè)月的工作之前，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和關(guān)心我的生活。也非常感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事的支持和幫助。人保財(cái)險(xiǎn)非車險(xiǎn)部工作個(gè)人總結(jié)。

可以說(shuō)，在過(guò)去的六個(gè)月里，我學(xué)到的東西比以前在學(xué)校學(xué)到的要多。我相信人生就是一個(gè)大舞臺(tái)。在舞臺(tái)上越來(lái)越好！許多真實(shí)的事物都是在不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程中慢慢形成的。這些都是我們不斷成長(zhǎng)的結(jié)果。我相信我會(huì)在公司做得越來(lái)越好！

從XX年7月8日起，我和中大的兩位同事坐傅哥的車去江門，下午和車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛一起來(lái)到了XX分公司XX分公司。 .7月至10月，我在XX分公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)了三個(gè)月，期間主要向意外險(xiǎn)部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。很多人認(rèn)為這是一份“handjob”工作，但這不是一份普通的“handjob”工作，而是教會(huì)了我很多工作中必須要了解、知道、清楚的事情，因?yàn)樘幚磉@些工作很簡(jiǎn)單。影響我們的客戶服務(wù)質(zhì)量。此外，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給了我很多關(guān)心和支持，也給了我很多向一線承保、勘測(cè)、定損學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

一眨眼，三個(gè)月過(guò)去了。 XX年10月1日之后，我被分配到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)方面，主要是了解整個(gè)部門的流程，各種家政工作的運(yùn)作，也進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作：承保、續(xù)保、理賠等，得到了同事的大力支持和幫助非車險(xiǎn)部門經(jīng)理，李繼雄。而且，我得到了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等，讓我受益匪淺，得到了很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法，特別是在工作做得不夠的時(shí)候，李經(jīng)理的認(rèn)真指導(dǎo)讓我意識(shí)到我知道的太少，需要改進(jìn)的地方太多了。 .正是因?yàn)樵谌粘９ぷ髦械玫搅诉@么多人的關(guān)心和幫助，我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。

以前，我一直以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，但是在近六個(gè)月的意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)學(xué)習(xí)之后，我對(duì)“”這個(gè)詞的內(nèi)涵有了更深的理解保險(xiǎn)”。我覺(jué)得做一個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的不容易，因?yàn)樗笪覀円懈鞣矫娴闹R(shí)，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有一顆敢于面對(duì)失敗和挫折的心，并且堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高自己的能力等，親自總結(jié)《人保財(cái)險(xiǎn)非車險(xiǎn)部工作個(gè)人總結(jié)》。

經(jīng)過(guò)六個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)思路更清晰了，目標(biāo)也更清晰了。希望自己能發(fā)揮自己的能力，為人保、中保貢獻(xiàn)自己的一份力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝同事們的支持——因?yàn)槟銈冏屛易兊酶映墒旌蛯I(yè)。

永遠(yuǎn)相信：努力可能不會(huì)成功，但放棄一定會(huì)失??；永遠(yuǎn)相信：我會(huì)全力以赴，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和提升自己；永遠(yuǎn)相信：我會(huì)用我的成績(jī)回饋那些一路陪伴我的人，回饋一路溫暖我的人。

每次回首往事，總能看到很多人在逐漸落伍，逐漸離開團(tuán)隊(duì)，逐漸不再適應(yīng)公司的工作，逐漸被公司淘汰。競(jìng)爭(zhēng)是這樣的。如果你不努力，你就會(huì)失敗。我相信我會(huì)在我不變的生活中做到最好。我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。我相信我會(huì)做得很好。我不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失方向，逐步發(fā)展自己！

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財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇7)

20XX年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1.在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

1）、經(jīng)過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2）、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3）、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4）、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合本事不斷得到提高。

5）、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開闊了自我的視野，提升了政治業(yè)務(wù)本事。

2.在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理、自查自糾情景報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

3.在工作上，扎實(shí)做好本職工作。

一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展。

4.下一步工作思考。

經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自我又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，期望在__年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。

1）、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然。

2）、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改善之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有必須困難。

3）、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4）、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自我的工作有時(shí)很被動(dòng)。

5.鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在__年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改善、提高。

1）、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)本事。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，堅(jiān)持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

2）、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。僅有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)供給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

3）、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

最終，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇8)

年上半年我公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下，完成實(shí)收保費(fèi)萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半的發(fā)展目標(biāo)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。現(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。

一、上半年業(yè)務(wù)基本情況

上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的x%，應(yīng)收保費(fèi)x萬(wàn)元，應(yīng)收保費(fèi)占比x%。已決賠款x萬(wàn)元，未決賠款x萬(wàn)元。

二、上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要做法

(一)認(rèn)真分析面臨問(wèn)題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)

半年公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)任務(wù)是萬(wàn)元，與去年同期持平，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們這個(gè)對(duì)石油企業(yè)依賴度較高的保險(xiǎn)公司面臨著很大的壓力，一方面保費(fèi)規(guī)模會(huì)面臨下降的趨勢(shì)，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會(huì)帶來(lái)xx萬(wàn)的保費(fèi)缺口，西部鉆探保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會(huì)影響費(fèi)率下降近50%，烏石化多萬(wàn)的業(yè)務(wù)劃歸xx公司等等。另一方面半年更多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場(chǎng)和環(huán)境的情況下，提出了半年公司以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)的提出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要加快調(diào)整，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新增萬(wàn)的奮斗目標(biāo)。為此，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對(duì)措施，首先，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊(duì)伍加大了對(duì)中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項(xiàng)目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建了組織平臺(tái)。各經(jīng)營(yíng)單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時(shí)與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財(cái)務(wù)聯(lián)系，積極加強(qiáng)溝通和信息交流，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力。

(二)提早做出安排部署、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資源配置

年初公司總經(jīng)理室召開多次會(huì)議，探討半年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策，落實(shí)半年大項(xiàng)目的情況，對(duì)外部市場(chǎng)情況、中石油招標(biāo)動(dòng)態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析，確立了以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為半年的工作重點(diǎn)。為此，公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的確帶來(lái)了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對(duì)中石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)做文章。總經(jīng)理室身先士卒，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，撲捉信息、洽談目，每個(gè)新項(xiàng)目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時(shí)就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項(xiàng)辦法、給予財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展小組，在立足本地市場(chǎng)的基礎(chǔ)上捕捉一切信息，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。

(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

事業(yè)部半年加大了對(duì)業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時(shí)為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù)，隨時(shí)幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過(guò)程遇到的疑難問(wèn)題，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，直接對(duì)各新增項(xiàng)目的條款、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù)，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。

(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾

年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào)，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動(dòng)為我們提供市場(chǎng)信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí)、全面的幫助，解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問(wèn)題。

三、下半年的重點(diǎn)工作及總體安排

(一)下半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的主要問(wèn)題

1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。

1-6月，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)，完成年計(jì)劃的%。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有萬(wàn)元，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在萬(wàn)元，與下半年任務(wù)萬(wàn)元，仍然有萬(wàn)元的任務(wù)缺口，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。

2、費(fèi)用不足、缺口較大。

半年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%，按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出萬(wàn)元的費(fèi)用;其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在多萬(wàn)元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)萬(wàn)元，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤(rùn)。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩%，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。

3、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡，各經(jīng)營(yíng)單位發(fā)展不平衡。

從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來(lái)看，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來(lái)了負(fù)面影響。各經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位年新增萬(wàn)元的目標(biāo)，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小。

(二)重點(diǎn)加強(qiáng)的幾項(xiàng)工作

1、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大項(xiàng)目上有所突破，今后幾個(gè)月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、中石油新建項(xiàng)目、新疆大發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目等大項(xiàng)目的簽單。為全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

2、積極抓好各險(xiǎn)種之間的同步發(fā)展問(wèn)題，推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行，是今后工作中仍然要堅(jiān)持的。目前，公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上，對(duì)于分散性業(yè)務(wù)仍然沒(méi)有得到足夠的發(fā)展，非中石油企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶的保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力開拓的還很不夠，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源比較單一，因此也始終處于比較危險(xiǎn)的地步。

3、針對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期和不定期對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，充分利用公司的品牌效應(yīng)，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險(xiǎn)種、鞏固老險(xiǎn)種，不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。

4、要隨時(shí)掌握保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要不斷研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改變經(jīng)營(yíng)方式和方法，要使自己去適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而不是改變市場(chǎng)，只有這樣才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

5、各經(jīng)營(yíng)單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)超權(quán)限、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不斷提高每個(gè)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險(xiǎn)和賠付率。

6、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，各經(jīng)營(yíng)單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營(yíng)單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)的措施和辦法及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)線全年保費(fèi)、利潤(rùn)計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

1、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源，在外圍的大項(xiàng)目上有所突破，今后幾個(gè)月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、中石油新建項(xiàng)目、新疆大發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目等大項(xiàng)目的簽單。為全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

2、積極抓好各險(xiǎn)種之間的同步發(fā)展問(wèn)題，推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行，是今后工作中仍然要堅(jiān)持的。目前，公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上，對(duì)于分散性業(yè)務(wù)仍然沒(méi)有得到足夠的發(fā)展，非中石油企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶的保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力開拓的還很不夠，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源比較單一，因此也始終處于比較危險(xiǎn)的地步。

3、針對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期和不定期對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，充分利用公司的品牌效應(yīng)，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險(xiǎn)種、鞏固老險(xiǎn)種，不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。

4、要隨時(shí)掌握保險(xiǎn)市場(chǎng)的變化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要不斷研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改變經(jīng)營(yíng)方式和方法，要使自己去適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而不是改變市場(chǎng)，只有這樣才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

5、各經(jīng)營(yíng)單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，對(duì)超權(quán)限、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不斷提高每個(gè)客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險(xiǎn)和賠付率。

6、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，各經(jīng)營(yíng)單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營(yíng)單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)的措施和辦法及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)線全年保費(fèi)、利潤(rùn)計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇9)

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。如下是小編給大家整理的保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所作用。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文篇【一】

20xx年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個(gè)險(xiǎn)20xx年的工作情況匯報(bào)如下：

截至12月1日，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過(guò)的歷程，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在20xx年，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文篇【二】

在過(guò)去的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)去的一年的工作總結(jié)如下：

本人于x月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬(wàn)元。

3、未決案件：件，未決金額：萬(wàn)元。

4、賠付率：%。

5、結(jié)案率：%。

6、人傷調(diào)查率：(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬(wàn)元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬(wàn)元。

9、核價(jià)剔除金額：萬(wàn)元。

10、人傷剔除金額：萬(wàn)元(其中車險(xiǎn)萬(wàn))。

上述合計(jì)為公司減少賠付：萬(wàn)元。

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。

1、思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎(jiǎng)懲辦法等。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強(qiáng)管理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺(jué)悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇10)

保險(xiǎn)公司經(jīng)理個(gè)人總結(jié)

XX年就要結(jié)束，我們即將迎來(lái)令人振奮的XX年。按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部、b柜面、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作，及個(gè)人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡(jiǎn)要述職，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評(píng)指正。

一、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作：⒈科學(xué)決策。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司實(shí)際,匯同相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。XX年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)營(yíng)銷隊(duì)伍經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以農(nóng)村市場(chǎng)為突破口，通過(guò)院壩會(huì)等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng),掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮，的一場(chǎng)院壩現(xiàn)場(chǎng)簽單達(dá)13萬(wàn)元。9月、10月、兩個(gè)月以萬(wàn)能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長(zhǎng)隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國(guó)慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬(wàn)能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬(wàn)元?！伴_門紅”企劃活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬(wàn)元。

二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)伍

不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請(qǐng)的林良講師、以及市分公司講師來(lái)公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。

在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來(lái)，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬(wàn)絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營(yíng)造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。

對(duì)原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整?？?jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。

三、內(nèi)控管理工作上了新的臺(tái)階

內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無(wú)論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)放在突出位置來(lái)抓。對(duì)客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施；營(yíng)銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營(yíng)銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒(méi)發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。四、精神文明建設(shè)取得明顯成效

1、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、召開民主生活會(huì)、誠(chéng)信教育等活動(dòng)都開展得有聲有色，收效

明顯，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用。通過(guò)xx大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念，堅(jiān)信了黨的路線方針，樹立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會(huì)，提高了黨員干部參政議政能力，增強(qiáng)了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠(chéng)信教育方面，總經(jīng)理室召開了專題會(huì)議，組織員工開展“xxxx”教育，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來(lái)如何做到誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)信工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會(huì)，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎

扎實(shí)推進(jìn)，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。

2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，提高了內(nèi)控管理水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。

3、綜合治理成績(jī)顯著。全來(lái)年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”目標(biāo)：無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)交通事故、無(wú)盜竊案件、無(wú)泄密事件和無(wú)上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用。

五、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù)。

Xx支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請(qǐng)示市公司對(duì)包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬(wàn)元，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是對(duì)受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助，解救了無(wú)數(shù)個(gè)家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力量，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。

六、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律情況

在政治思想覺(jué)悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務(wù)大眾，始終能與黨中央保持高度一致；堅(jiān)定自己的政治方向，在任何時(shí)候，情況下都沒(méi)有忘記自己身份和職責(zé)，在樹立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策、及上級(jí)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各

項(xiàng)中心工作；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中絕對(duì)服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開展工作；善于團(tuán)結(jié)廣大員工，能長(zhǎng)期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；善于聽取基層員工意見，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場(chǎng)辦公，去關(guān)心他們，幫助他們，千方百計(jì)解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用；在工作上非常具有開拓精神，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之。一年來(lái)的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質(zhì)較高，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺(jué)悟，能講政治、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的開拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風(fēng)雨同舟，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營(yíng)銷伙伴之間、開展談心和思想交流，教育和要求他們識(shí)大體、顧大局，共同營(yíng)造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹立憂患意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，超前意識(shí)。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠(chéng)相待、多作自我批評(píng)、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時(shí)，只要需要，都可以交談，盡量達(dá)成共識(shí)，盡可能激發(fā)員工門的工作熱情、讓他們?cè)诠ぷ髦姓业娇鞓?lè)，在快樂(lè)中忘我而熱情的工作，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境，真正營(yíng)造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面

在我主持工作以來(lái)，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系，真正做到五個(gè)不動(dòng)搖，一是合規(guī)經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動(dòng)搖；三是嚴(yán)格管理不動(dòng)搖；四是公道正派不動(dòng)搖；五是廉潔自律不動(dòng)搖。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)范規(guī)則，加強(qiáng)印章、支票、保費(fèi)發(fā)票的管理、嚴(yán)格了報(bào)賬制度，重大費(fèi)用開支和業(yè)務(wù)企劃活動(dòng)都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì)，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性。、廉潔自律、努力作好表率

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候，我都不會(huì)忘記自己的身份和肩上的重任。長(zhǎng)期以來(lái)，自己不僅能自覺(jué)地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)

干部廉潔及若干準(zhǔn)則》、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度，在工作和生活中，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，隨時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益，并決心長(zhǎng)期貫穿于工作和生活之中。

七、個(gè)人不足之處

1、盡管幾年來(lái)自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作，也取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求和本人的愿望都還有一定的差距。

2、自己對(duì)于工作要求一向甚高、對(duì)于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多。因此，我經(jīng)常對(duì)事不對(duì)人，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育，可能傷害了個(gè)別同事的感情。

3、由于支公司地處貧困縣，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題自己無(wú)法解決，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。

4、對(duì)班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。

XX年的工作思路及目標(biāo)

一、嚴(yán)格落實(shí)404條款，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二、認(rèn)真落實(shí)總公司在XX年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上楊超董事長(zhǎng)、萬(wàn)峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有了80%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)占有面。根據(jù)XX年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，支公司計(jì)劃XX年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、精心組織策劃“開門紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、深度拓展城市市場(chǎng)，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。3、有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場(chǎng)占有面。4、團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn)；

加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作；鞏固與運(yùn)輸公司的長(zhǎng)期合作關(guān)系；推行卡單銷售會(huì)員化；積極參與學(xué)生險(xiǎn)、企業(yè)年金的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進(jìn)性教育、誠(chéng)信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。XX年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)升級(jí)。

五、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。XX年在增員工作上，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來(lái)、留得住、能展業(yè)，防止人員素質(zhì)差，留存率低，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力，熱愛(ài)保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為XX年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。

六、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過(guò)前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。

俗話說(shuō)：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛(ài)，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵(lì)精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。

保險(xiǎn)公司綜合部經(jīng)理工作總結(jié)

保險(xiǎn)公司綜合部工作總結(jié)

綜合部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)范文

保險(xiǎn)公司綜合部經(jīng)理述職報(bào)告

保險(xiǎn)公司綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)（共14篇）

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇11)

轉(zhuǎn)眼間，從入職到現(xiàn)在，我在太平洋保險(xiǎn)公司工作了快四個(gè)月了。通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

在公司，我是屬于車商部的辦事人員，負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠(chéng)我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個(gè)展廳，不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流，也要與銷售打交道。一開始由于我是新來(lái)的，許多銷售都不愿搭理，在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難，很多人都會(huì)說(shuō)和我不熟悉沒(méi)有義務(wù)要出我們公司的單，而我又不懂用什么方式和他們溝通，所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個(gè)月，廣汽的新車單都不是很多，每個(gè)月就那么的幾臺(tái)。

后來(lái)，在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下，慢慢和他們熟絡(luò)，開始了解之前單量的一部分原因，有時(shí)還開玩笑的語(yǔ)氣叫他們多出我們的單，甚至說(shuō)那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們，對(duì)于廣汽新車單我都會(huì)采取幫他們復(fù)印好保險(xiǎn)單進(jìn)行簽收，讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單，或許本來(lái)我有同學(xué)在此店，加上合現(xiàn)店的人比較隨和，跟了一個(gè)多月就和里面的大部分銷售混得比較熟，在每個(gè)星期的結(jié)算中，合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬(wàn)甚至好的時(shí)候有十萬(wàn)左右。但是在6月份的時(shí)候，兩個(gè)展廳都受到市場(chǎng)的影響，特別淡，廣豐新車只有七、八十臺(tái)，合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時(shí)候一個(gè)展廳最長(zhǎng)有5天沒(méi)出過(guò)我們單，雖然主要原因市場(chǎng)，但也有一部分是出了別家公司的單，據(jù)了解有些是客戶要求，有些是我們公司沒(méi)有一些附加險(xiǎn)可以購(gòu)買，也有一部分是銷售的一些小問(wèn)題。還好在6月份的后半個(gè)月單量恢復(fù)到正常數(shù)量，沒(méi)有在年中任務(wù)中拖后退，但是總體的續(xù)保率和保單占市場(chǎng)的份額并不是很滿意。

對(duì)于工作上存在的困難和問(wèn)題總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

第一、對(duì)展廳的跟蹤并不太完全，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有幾時(shí)告知主管并與之商量；

第二、剛開始對(duì)于保險(xiǎn)的各方面知識(shí)了解并不深，遇到銷售或續(xù)保人員的詢問(wèn)不能及時(shí)進(jìn)行回答，使工作效率降低；

第三、對(duì)于個(gè)人行為及各方面要求并不太嚴(yán)謹(jǐn)，上班時(shí)間沒(méi)有把頭發(fā)包起，有時(shí)遇到突然停電特殊情況，更出現(xiàn)大聲說(shuō)話的現(xiàn)象，造成展廳的困擾；

第四、不了解哪些政策對(duì)于續(xù)保有幫助哪些有影響，更對(duì)不同展廳的續(xù)保情況并不清楚，不知道他們展廳上一年有哪些單，跟了多少，丟失多少，應(yīng)該做些什么有針對(duì)性的措施去改善現(xiàn)狀；

第五、辦公司有時(shí)會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)人在，可沒(méi)有做到人盡其用的效果，有時(shí)一些單放在臺(tái)面很久都沒(méi)有人去揀，以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來(lái)揀，這樣會(huì)影響到我們的服務(wù)質(zhì)量。

第六、新系統(tǒng)的.不斷升級(jí)給我們打單造成很多不便，特別是發(fā)票問(wèn)題，系統(tǒng)一開始就比較慢，之后是出現(xiàn)一些不同的小問(wèn)題，只要不斷登錄就行，可是到現(xiàn)在，連登錄都常常不行，在單比較趕的時(shí)候，常讓客戶等很長(zhǎng)時(shí)間，降低我們的工作效率；

第七、出單或報(bào)價(jià)速度不快，常出現(xiàn)一個(gè)人很長(zhǎng)時(shí)間地坐在電腦前出一份單或報(bào)一份價(jià)，本來(lái)電腦設(shè)備并不完善，加上效率不高，以致不能滿足個(gè)人員的工作需要。

在幾個(gè)月中，存在著很多不足之處，工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。以上是對(duì)4個(gè)月出現(xiàn)的問(wèn)題及困難作出的列舉，對(duì)于下半年的工作中，針對(duì)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一步一步地尋找解決問(wèn)題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點(diǎn)。

財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)(篇12)

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài)，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了x財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司x公司，通過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、學(xué)習(xí)方面

1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

信用社工作總結(jié)

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信用社工作總結(jié)【篇1】

帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。具體工作情況匯報(bào)如下：

一、積極組織存款，不斷壯大資金實(shí)力。

家喻戶曉，大力拓展存款市場(chǎng)。

提水平、增效果。我社堅(jiān)持以人為本，抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每周組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。從言行、著裝、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)速度等多方面，引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語(yǔ)，提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，服務(wù)水平的提高帶來(lái)了存款的增加。同時(shí)設(shè)置舉報(bào)電話，對(duì)服務(wù)不好，被顧客投訴的工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

截至12月底，各項(xiàng)存款余額達(dá)25195萬(wàn)元，較年初凈增3510萬(wàn)元，完成計(jì)劃數(shù)的152.1%，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展籌集了充足的資金。

二、積極、大膽地做好資金營(yíng)運(yùn)工作。

收息率很低，歷年虧損嚴(yán)重，而利息收入目前仍是信用社主要收入來(lái)源，不有效地運(yùn)用資金擴(kuò)大信貸規(guī)模，我社是無(wú)法走出經(jīng)營(yíng)困境的。今年以來(lái)，我社積極、大膽、切實(shí)有效地加大營(yíng)銷力度，根據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，成功地營(yíng)銷農(nóng)村工業(yè)企業(yè)貸款1900萬(wàn)元，農(nóng)村個(gè)體工商戶貸款600余萬(wàn)元，其它貸款100余萬(wàn)元，貸款凈增2165萬(wàn)元，居全區(qū)第一，促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長(zhǎng)，實(shí)際收息達(dá)790萬(wàn)元，比計(jì)劃數(shù)670萬(wàn)元多出120萬(wàn)元，為今后的利潤(rùn)增長(zhǎng)和徹底走出經(jīng)營(yíng)困境打下了較好的基礎(chǔ)。

三、多種措施清收盤活不良貸款，逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境。由于種種原因，大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極低，借款人還款意愿不強(qiáng)，信用環(huán)境較差，根據(jù)具體情況，我社分別采?。?/strong>