信用險工作總結(jié)
發(fā)布時間:2023-05-11 信用工作總結(jié)信用險工作總結(jié)。
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信用險工作總結(jié)(篇1)
今年以來,在聯(lián)社、社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的、支持下,認(rèn)真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等,政治素質(zhì)和技能有了較大的提高,在中能嚴(yán)格各項規(guī)章制度,原則,一絲不茍,能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),回顧一年來的工作,向領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)缦拢?/p>
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治覺悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要,我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí),并堅持經(jīng)常不斷的,特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好,寫好心得,做好,提高我的政治思想覺悟和干事的感和事業(yè)心。在實際工作中嚴(yán)格要求自己,努力做到大事講原則,講風(fēng)格,對待同志以誠相見,共同搞好工作,在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時,我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教,不恥下問,向的同志們學(xué)習(xí),并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的信用社雜志、進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí),隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務(wù)營養(yǎng)的不斷豐富,從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力,有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社和發(fā)展的基礎(chǔ),也是支農(nóng)資金的重要來源,只有大力組織資金,才能提高支農(nóng)實力和信譽(yù)度,我一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲戶無論金額大小,路途遠(yuǎn)近,只要儲戶說一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò),充分利用、親戚鄰居的輻射面,通過多種形式開辟儲源,一人干信合,全家齊幫忙,全家人都變成了業(yè)余攬儲員,三是做到腿勤、嘴勤,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,凡是的或,一聽說手里有寬裕的資金,我都會去做工作,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中, 攬儲20萬元,占任務(wù)10萬元的200%。
三、加大盤活力度,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良是我們今年工作的重點,同時也是難點,近幾年,貸戶的法律意識淡薄,還貸意識差,賴債思想嚴(yán)重,盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策,做好貸戶的思想工作,我想:只有貸戶思想通了,觀念轉(zhuǎn)變了,認(rèn)識提高了,還款積極性也就提高了,為了方便收貸收息,我整理了一本貸戶記錄,對每個貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚,我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作,宣傳政策法規(guī),曉之以理,動之以情的去盤活貸款,今年盤活不良貸款120萬元,超額完成了任務(wù)。 在今年開展的不良貸款“雙降”活動中,我按照社里的部署,和天祥為一個盤活小組,當(dāng)時正值秋收時節(jié),為了盤活這部分貸款,使我社的不良貸款比率盡快降下來,我和天祥起早貪黑,打差,利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸,我們發(fā)揚(yáng)不怕困難,一往無前,頑強(qiáng)拼搏,連續(xù)作戰(zhàn)的,采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù),苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響,迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款 萬元,不良貸款降低 個百分點。
四、貸款,做好守信卡發(fā)放工作
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù),在營銷守信卡工作中,我和所包三個村的村領(lǐng)導(dǎo)一起,認(rèn)真對該村的農(nóng)戶進(jìn)行、篩選、評定工作,對照信用戶評定條件和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案,按守信卡貸款的要求,完善相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù),為了保證評定質(zhì)量,我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當(dāng)中,搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶的核查等工作,特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后,樹立了農(nóng)村信用社的良好形象,引起了村民的高度重視,都紛紛主動辦理守信卡,止12月,建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案 份,辦理守信卡 份,發(fā)放守信卡貸款 筆,金額 萬元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo),遵守
沒有規(guī)矩不成方圓,我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,遵守紀(jì)律,平時有事很少,堅持小病小事不請假,緊事大事提前歸,我常想,身為信合員工要情系“三農(nóng)”,做到潔身自好,奉公,平時要管好自己的嘴和手,樹立良好的形象,決不能以權(quán)謀私,以貸謀私,嚴(yán)禁“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān),拒收禮物多次,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。 經(jīng)過一年來的努力,我在工作中取得了一定的成績,但還存在著很大的差距和不足,一是政治平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求,二是深入所轄基層,扎扎實實工作的力度不夠。
信用險工作總結(jié)(篇2)
20xx年,在市聯(lián)社正確的領(lǐng)導(dǎo)下和信用社全體同志的幫忙下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,用心主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),同時在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高?,F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策,具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法,敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭,忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了江澤民的“三個代表”精神,能較好的理解了“三個代表”精神的,在“三個代表”學(xué)習(xí)過程中,能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時加強(qiáng)學(xué)習(xí),予以改正,使我在思想覺悟方面有了必須的進(jìn)步。同時,利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,不斷充實自己的工作經(jīng)驗,對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面,都有了很大的提高。
二、履行職責(zé),踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),把黨和國家的
金融政策及精神靈活的體此刻工作中,在工作中能夠采取用心主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心。針對城區(qū)居民集中,貸款戶身份證容易使用混亂的狀況,我推薦領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后,在城區(qū)信用社全部核查,確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季,還是寒冷的冬天,我堅持到其他信用社核查,對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時,為了更好的把關(guān)守口,我還透過關(guān)系,向有關(guān)單位的同志,學(xué)會了真假身份證的辨別潛力,只要是假的證件,我一眼就能辨別出來,從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅持信貸原則,做好貸款的審查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,職責(zé)重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力,到保證人的資格、保證潛力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來
賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負(fù)債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時,我做到
了“三個務(wù)必”,即貸款條件務(wù)必貼合政策、貸款證件務(wù)必是合法原件、貸款人與保證人務(wù)必到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是提高工作質(zhì)量,及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢,從臺帳、分戶帳,到插卡、抽卡;從銷帳、記息,到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案,全部核對從但是夜。僅20xx年,我社就累放貸款***多萬元,達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒有出現(xiàn)過一筆差錯。在人行和聯(lián)社的多次檢查中,都受到了好評。
三、精誠團(tuán)結(jié),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,用心主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。一是千方百計拉存款,我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款,為壯大信用社實力不遺余力,全年共吸儲**多萬元,較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是用心主動的營銷貸款,我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每一天的上門收款,旺季時深入到校園代收學(xué)費(fèi)等,都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好,共同完成任務(wù)。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等,在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一齊,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己所有的貢獻(xiàn)。
信用險工作總結(jié)(篇3)
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下,我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,用心履行崗位職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),?,F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學(xué)以致用,提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力。立足干中學(xué),學(xué)中干,學(xué)中用,不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,強(qiáng)化自身的法律意識,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心。我能夠用心配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,力求做一名合格的農(nóng)商行員工;用心參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實際工作中加以運(yùn)用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取用心主動,認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我深知:職責(zé)重于潛力,絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)風(fēng)險;因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)職責(zé)心,提高工作質(zhì)量,盡心盡職做好各項工作。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一向是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,用心主動的做好其他工作,為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表此刻以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學(xué)習(xí)。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,個性是財會知識和文字材料寫作
20xx年,我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念,及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)金融財會知識,提高財會業(yè)務(wù)潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度,力求上進(jìn),為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù),為德清農(nóng)商銀行的發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下,我必定會把工作做得更好。
信用險工作總結(jié)(篇4)
根據(jù)XX省企業(yè)信用管理協(xié)會蘇信協(xié)〔20XX〕第2號《關(guān)于參加省級重合同守信用企業(yè)20XX年度復(fù)查及培訓(xùn)工作的通知》要求,現(xiàn)將我公司20XX年度企業(yè)信用管理工作主要情況總結(jié)如下:
我公司是1985年創(chuàng)辦的專業(yè)生產(chǎn)XXXX的企業(yè),系國家級重點高新技術(shù)企業(yè)、一級計量單位、XX省質(zhì)量信得過企業(yè)、AAA級資信企業(yè)、XX省文明單位、XX省優(yōu)秀民營企業(yè)。20XX年9月,公司被XX省人民政府命名為“重合同、守信用”企業(yè)。,在全行業(yè)率先通過了IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證;20XX年,又通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體化”認(rèn)證。生產(chǎn)的“XX”牌系列XXXX是國家免檢產(chǎn)品、XX省名牌產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有:XXXXXXXX等20多個系列。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、冶金、石化、能源、交通、通信等系統(tǒng),先后為XXXXXXXXX等國內(nèi)外重點工程配套,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)受到用戶一致好評。
多年來,我們在企業(yè)信用工作中,不斷借鑒和吸收其它重合同、守信用企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,逐步建立健全機(jī)制,明確責(zé)任,加強(qiáng)管理,使公司的信用工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道,產(chǎn)品的市場美譽(yù)度和用戶滿意率進(jìn)一步提高。
一、在組織領(lǐng)導(dǎo)上不斷“優(yōu)化”。
20XX年,公司繼續(xù)充分發(fā)揮企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)公司信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,嚴(yán)格各項考核,狠抓各項措施落實到位。合同管理的具體方法、各項工作措施由組長負(fù)責(zé)制定和落實。管理不到位或工作造成失誤的,由組長承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,在其年終報酬中予以扣除。組長再把這種責(zé)任層層進(jìn)行分解,落實到信用管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組每位成員身上,做到職、權(quán)、利三者有機(jī)統(tǒng)一,這樣就從根本上解決了管理難、管理不到位的問題。同時,我們根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員變化情況,及時調(diào)整、充實了合同管理網(wǎng)絡(luò)成員,保證了合同管理工作正常、順利地開展。
二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)上不斷“強(qiáng)化”。
為增強(qiáng)公司員工信用管理認(rèn)識和工作水平,我們還聘請了有關(guān)專家來公司授課,不斷提高從業(yè)人員的自身素質(zhì),千方百計防范合同風(fēng)險,努力提升合同管理水平。我們先后從工商、質(zhì)監(jiān)、法院和大專院校邀請了數(shù)名同志來公司為全體管理人員、營銷人員進(jìn)行了相關(guān)知識培訓(xùn)。通過這些形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),極大地幫助了從業(yè)人員和管理干部對《合同法》、《招投標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競爭法》及企業(yè)各項合同管理制度的學(xué)習(xí),讓他們懂法、守法,依法辦事,按章操作,從而減少了經(jīng)濟(jì)糾紛,有效規(guī)避了合同風(fēng)險,牢牢掌握了工作的主動權(quán)。
三、在制度建設(shè)上不斷“深化”。
根據(jù)日益激烈的XXXX市場競爭形勢,我們在過去工作的基礎(chǔ)上,堅持“三路并進(jìn)”:一是進(jìn)一步健全了合同管理各項制度。修訂了《關(guān)于合同執(zhí)行過程中有關(guān)人員職責(zé)分工》、《關(guān)于合同評審及生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程中若干問題的規(guī)定》等規(guī)章制度;二是進(jìn)一步規(guī)范了合同評審程序。根據(jù)合同的性質(zhì)、標(biāo)的,進(jìn)行分級簽訂、審查、批準(zhǔn);三是進(jìn)一步加強(qiáng)了合同臺帳管理。完善了《銷售合同臺帳》、《產(chǎn)品銷售臺帳》、《半成品、庫存產(chǎn)品臺帳》以及《客戶信用檔案》等。
四、在工作責(zé)任上不斷“硬化”。
合同書的發(fā)放,合同的編號,合同的簽訂、審查、批準(zhǔn),合同印章與合同紙的管理,原始合同的及時追繳登記,銷售發(fā)票的管理,貨款回籠,包括客戶信用管理以及每位銷售員個人業(yè)務(wù)量、發(fā)貨數(shù)、開票額、個人往來情況、貨款回籠情況等等,都有專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)這些工作的同志,平時工作管好、管不好與各個人的工資報酬和年終獎金是緊密掛鉤的,所以,這些同志平時能夠主動管、善于管、敢于管。
五、在合同審查上不斷“細(xì)化”。
20XX年,我公司共簽訂各類到期應(yīng)履行合同4056份,實際履行合同4056份。當(dāng)年,我公司無一份無效合同,無一份風(fēng)險合同,無一份嚴(yán)重違約合同,無一份違法合同。近幾年中無一份合同被行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處罰及判、裁決敗訴的案件,數(shù)次化解了合同中存在的糾紛,受到上級黨委、政府和工商行政管理部門的表揚(yáng)。我們之所以能夠取得上述如此好的信用業(yè)績,是因為在每份合同審查時,我們都做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭。我們認(rèn)為:在經(jīng)濟(jì)交往活動中,企業(yè)的合法權(quán)益能否得到切實保護(hù),關(guān)鍵看合同是否得到了正確的簽訂和履行。因此,在簽訂合同之前,審查對方的主體資格、資信狀況、履約能力等相關(guān)要素就顯得尤為重要。公司在每份合同推進(jìn)中,都嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān),逐項進(jìn)行檢查,從不放過任何一個疑點,不留任何隱患,發(fā)現(xiàn)問題,刨根究底,直至找出原因,并拿出對策。作為每天與合同打交道的市場部,其責(zé)任與要求就顯得尤為突出,從合同簽訂前的洽談,標(biāo)的價格、質(zhì)量、交貨期、付款方式等,到合同的正式簽訂、履行,他們都全過程跟蹤,嚴(yán)格審查,力爭使公司合法利益不受一絲一毫的損害。
六、在守信形象上不斷“美化”。
我們堅持這樣的一個理念:講究誠信,信守承諾,不僅是一種美德,而且可以美化自己在市場中的形象、在客戶心目中的印象。為此,多年來,我們始終信守合同承諾,嚴(yán)格履行合同約定,不打折扣,不鉆空子,不拿合同當(dāng)兒戲,千方百計保證自身與用戶的利益,最大限度地追求“雙贏”,在平等、協(xié)商、溝通的基礎(chǔ)上,用我們真誠的態(tài)度,想用戶之所想,急用戶之所急,辦用戶之所需,由此,我們與許多用戶建立了較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。負(fù)責(zé)銷售工作的各分管副總,常常告誡銷售員,要珍惜公司聲譽(yù),珍惜個人名譽(yù),珍惜省級“重合同、守信用企業(yè)”稱號的來之不易,不要在客戶面前耍小聰明,干損人不利己的事情。這不僅僅是目光短淺的表現(xiàn),更傷害了公司在客戶心目中的美好形象,最終搬起石頭砸了自己的'腳。公司要想長久發(fā)展,就必須嚴(yán)格按合同辦事,恪守承諾,守法經(jīng)營。大家都知道,這些年來電纜行業(yè)生存狀況極為惡劣,特別是這幾年來,XX主要原材料XX的價格漲跌頻繁,落差很大,導(dǎo)致XXXX市場競爭形勢更加惡劣,競爭中的花樣如數(shù)量短少、截面縮小、使用再生料等不誠信的事情也層出不窮。但不管什么時候,不管別人怎么做,我們都恪守一條:誠信經(jīng)營。長期以來,我們在生產(chǎn)過程中從不偷工減料、從不弄虛作假。我們始終認(rèn)為:企業(yè)經(jīng)營者無論何時,都必須始終堅持誠信為本,合法經(jīng)營,規(guī)范操作。同時,我們也應(yīng)該時時、處處維護(hù)省級“重合同、守信用企業(yè)”這份榮譽(yù)??梢赃@樣說,我們是這樣想的,也是這樣做的。
在過去的一年中,盡管我們在企業(yè)信用管理上取得了一定的成績,但對照上級部門的要求,與其它先進(jìn)“重合同、守信用”企業(yè)相比,仍然存在著一些差距。今后,我們將在目前工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善合同管理體系建設(shè),更加注重誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,始終堅持以誠待人、以信為本,積極開發(fā)新的產(chǎn)品,不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,打造XX信用品牌,把XX企業(yè)信用管理工作提升到一個新的水平。
信用險工作總結(jié)(篇5)
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情贊助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很年夜的提高,專業(yè)技巧水平也有了很年夜的提高,特別是在落實焦化公司提出的“平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化扶植和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化扶植”方面做出了一定的工作,為車間日常治理打下了優(yōu)越的基本,也為公司全年平安生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對治理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)運(yùn)動,努力鉆研本專業(yè)的平安與技巧業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精力,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)偏向保持一致。
2、在嚴(yán)格治理的同時,努力維護(hù)全體職工的好處,工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請書,從而鼓勵了職工的上進(jìn)心,使車間全體職工形成了一小我人求上進(jìn),技巧比爭先的優(yōu)越氣氛。
3、為更好地搞好全車間的平安生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反應(yīng)的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同志,年夜力抓好車間的平安生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在平安生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平賡續(xù)提高的同時,把積極抓好職工的平安思想教導(dǎo),也作為自己的一項重要任務(wù),一年來,自己總是應(yīng)用好班前會,在部署工作任務(wù)的同時,結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各類事故案例,有針對性的對職工進(jìn)行平安思想教導(dǎo),讓職工穩(wěn)固樹立“平安第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的包管了車間平安生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
xx年重點是強(qiáng)化班組扶植,強(qiáng)化班組扶植是要保持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊為核心,以強(qiáng)化班組治理為重點,以打造平安為主線,以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與平安生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>
1、樹立平安生產(chǎn)責(zé)任意識。把平安工作真正放在了首位,放在了心里,把曩昔嘴上講平安釀成了現(xiàn)在心中想平安。形成了平安工作天天講,人人抓的優(yōu)越局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便實時發(fā)明異常情況,采取方法消除隱患,排除故障,防止事故的產(chǎn)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交代班制度,要求交代班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、平安等情況交代清楚,做到不清楚就不交班,不交班,防止因交代班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)平安。
4、按期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)頤養(yǎng),隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動掩護(hù)用品,掩護(hù)自身的平安健康。通過我們的努力,煉焦車間xx年無產(chǎn)生輕傷、重傷事故,確保了全年平安生產(chǎn)。
6、保持增強(qiáng)現(xiàn)場平安治理,發(fā)明隱患、實時消除;保持制止各類違章行為;保持增強(qiáng)員工平安、消防知識培訓(xùn),并且組織開展“平安生產(chǎn)月”運(yùn)動,提高員工們的平安意識。
7、保持每周二召開一次班組平安生產(chǎn)例會和月度全體職工的平安生產(chǎn)例會,保持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常平安衛(wèi)生巡查工作,查出平安隱患實時整改。
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財險工作總結(jié)
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財險工作總結(jié)(篇1)
根據(jù)《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
一、單位基本情況
人保財險xx支公司是人保財險曲靖市分公司的下屬單位,我司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)包括:理賠分部、車險銷售部、農(nóng)險銷售部、承保部、綜合部五個部門,和辦公室、經(jīng)理室兩個科室。目前,公司業(yè)務(wù)規(guī)模是我縣境內(nèi)最大,網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)比較健全的,服務(wù)能力較高,服務(wù)質(zhì)量受到人們普遍稱贊認(rèn)同。公司營業(yè)網(wǎng)點除本部外,七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三個修理廠、兩個檢測站均設(shè)有營銷服務(wù)網(wǎng)點。我司有在編員工9人,比上年增加一人;非在編職工43人。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險、意外傷害保險、短期健康保險、保證保險等人民幣或外幣保險業(yè)務(wù)。
20xx年中國人民財險xx支公司在省、市、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市公司的大力支持與幫助下,公司全體職工不懈努力,團(tuán)結(jié)奮斗,各項工作取得了輝煌的成績。截止10月31日完成保費(fèi)收入達(dá)4260萬元,賠款共計支出2651萬元,圓滿完成市公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),其中三農(nóng)保險保費(fèi)收入1048萬元;20xx年自然災(zāi)害頻發(fā),農(nóng)作物大面積受災(zāi)、受損程度嚴(yán)重,我公司共計賠付支出1192萬元,賠款額度超出收入144萬元,為廣大受災(zāi)群眾減輕災(zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失,為廣大人民群眾提供了保障,受到了群眾的好評。
二、主要工作及成效
(一)誠信經(jīng)營,提升服務(wù)理念,提高工作效率。
在日常經(jīng)營發(fā)展工作中,我司始終堅持誠信經(jīng)營,對內(nèi)不斷完善內(nèi)部控制、風(fēng)險防范和懲防體系,加強(qiáng)重點風(fēng)險、領(lǐng)域?qū)徲嫳O(jiān)督與服務(wù),對外堅決強(qiáng)化營業(yè)、加強(qiáng)承保、理賠等服務(wù)工作的落實責(zé)任,強(qiáng)化管理,聚焦客戶感知,全面提升服務(wù)能力。
狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。理賠服務(wù)關(guān)系到客戶利益和公司形象,強(qiáng)管理重實效,用制度規(guī)范行為,公司從狠抓第一現(xiàn)場的勘察率入手,始終堅持實事求是,遵循“及時、準(zhǔn)確、迅速、合理”的成本管控原則,全力加快理賠速度,全力提升理賠服務(wù),持續(xù)做好理賠服務(wù)工作,做到“急客戶所急,想客戶所想”,樹立滿意放心的理賠服務(wù)。堅持完善理賠服務(wù)措施:
一是繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化達(dá)標(biāo)服務(wù)。一方面,嚴(yán)肅服務(wù)紀(jì)律,強(qiáng)化理賠人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面,推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”,加大形象建設(shè)提升客戶滿意度。
二是提升理賠服務(wù)的有效管理機(jī)制。加大第一現(xiàn)場勘察力度,提高結(jié)案和賠款效率,及時支付賠款。
三是堅強(qiáng)監(jiān)督與管控,防范化解經(jīng)營風(fēng)險,規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,杜絕超權(quán)限理賠以及假賠案的發(fā)生,增強(qiáng)公司的核心競爭力。
(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營,依法履職,自覺帶頭規(guī)范保險市場秩序。
我司嚴(yán)格遵循保險法及行業(yè)規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營。在公司內(nèi)部執(zhí)行嚴(yán)格的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),實行“誰辦理,誰負(fù)責(zé)”的服務(wù)制度。定時對承保、理賠等業(yè)務(wù)工作流程進(jìn)行督察,確保各項工作的合法、有序開展。20xx年,我司多次接受縣委縣政府及上級公司大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查,這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識,增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,不斷增進(jìn)了與政府職能部門、監(jiān)察機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào),為公司的合法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)堅持信息公開原則。
我司按照政務(wù)信息公開的相關(guān)規(guī)定,主要通過公司網(wǎng)站及信息公開展板,及時公布承保、理賠信息,方便客戶及時了解承保及理賠的最新信息,對于理賠的真實性接受群眾的監(jiān)督,對理賠案件進(jìn)行公示,在公示期結(jié)束后沒有群眾舉報 才進(jìn)行理賠。其次,我司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點投放墻體信息公示欄,對重大理賠案件進(jìn)行全面公示,接受客戶監(jiān)督。
至今,我公司沒有因為信息公開工作而被公民、法人和其他組織提起訴訟。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),全心全意為人民服務(wù)。 黨風(fēng)廉政建設(shè)工作是我公司一直常抓不懈的一項重要工作,我司堅持做到以下工作:
一是不斷加強(qiáng)班子自身建設(shè),提升班子學(xué)習(xí)能力,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思維,關(guān)注市場份額,聚焦重點業(yè)務(wù)。認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“”“六條禁令”“三嚴(yán)三實”“三重一大”“兩學(xué)一做”等的精神指示,做到從嚴(yán)要求,廉潔自律,做好表率。
二是強(qiáng)化管理,提升管理支撐能力,強(qiáng)化了制度管理,強(qiáng)化了營收資金管理,不斷提高工作調(diào)研針對性和時效性,切實發(fā)現(xiàn)和解決問題,從細(xì)節(jié)入手,找準(zhǔn)和解決突出問題,從而提升了對一線服務(wù)網(wǎng)點的管理支撐能力;
三是定期開展廉政約談。班子成員通過與各科室負(fù)責(zé)人、干部按照“兩手抓,兩手都要硬”的方針,黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實行黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),各部門經(jīng)理為責(zé)任人,形成一級抓一級,層層抓落實的工作局面。
四是樹立超前預(yù)防的意識,堅持查防并舉、注重預(yù)防的原則,完善“教育、查處、改革、立制、監(jiān)督”五位一體的綜合案件防范體系。五是嚴(yán)肅組織紀(jì)律,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)控制度和制約機(jī)制的建立和完善,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
三、存在的不足
在肯定成績和進(jìn)步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題,包括理賠流程尚需加快步伐、保險責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是保險業(yè)存在銷售誤導(dǎo)的問題,營業(yè)員夸大保險責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高;三是銷售人員留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。
四、下一步工作計劃及措施
(一)下步計劃
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題;二要打造一流的員工隊伍,更好地服務(wù)于公司,服務(wù)于群眾;三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設(shè)長效管理,全面落實“兩個服務(wù)承諾,一個自律公約”各項內(nèi)容;四要加強(qiáng)保險業(yè)宣傳力度,為開展行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會氛圍。
(二)為實現(xiàn)保險業(yè)更好為人民服務(wù)的目標(biāo),要積極做好以下幾項工作:
1、認(rèn)真做好網(wǎng)點服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化網(wǎng)點服務(wù)職能。
通過網(wǎng)點的建設(shè),提高全縣服務(wù)業(yè)務(wù),讓本部機(jī)構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。
2、大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),不斷強(qiáng)化各級班子建設(shè)。
市場的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地,必須堅持以人為本,實施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會招聘等各種渠道,選拔人才,真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。工作重點主要是抓好班子建設(shè),使班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲備,也就是搞好后備干部的建設(shè)。
3、切實抓好員工隊伍建設(shè)。
經(jīng)過近幾年的發(fā)展,我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上,走精兵之路,大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員,同時加強(qiáng)對人員的素質(zhì)培養(yǎng),提升服務(wù)理念。
4、抓好各方面的管理。
通過管理,更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。
5、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。
全方位提升企業(yè)文化層次,逐步提高全行業(yè)的服務(wù)滿意度和社會信任度,促進(jìn)保險業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展,樹立良好的品牌形象。
財險工作總結(jié)(篇2)
12月21日川師大獅子山校區(qū)筆試歸來,今年P(guān)ICC四川省分公司的筆試結(jié)構(gòu)與往年相比有一定變化,自我感覺考得不太好,還是決定發(fā)帖給下一屆的學(xué)弟學(xué)妹一個參考,也當(dāng)是為自己攢攢RP。忘記了不少,先把能記得的.寫出來吧。
進(jìn)入正題:
考試時間為上午9:30——12:00,總共兩個半小時。前一個半小時綜合測試,后一小時寫作,中間不休息。綜合能力部分大概是一百多個題,時間很緊,按照一般行測能力要求每分鐘一道題都不可能規(guī)定時間內(nèi)完成,所以一定要安排好順序,注意取舍。整套綜合能力測試分三大部分:行測、金融知識、英語能力。行測部分結(jié)構(gòu)與公務(wù)員考試基本一致,我在數(shù)字關(guān)系部分時間花費(fèi)太多,以致最后材料分析題沒有時間做,蠻遺憾的,當(dāng)然我自己行測練習(xí)不夠也是很大原因,
大家一定要注意結(jié)合自己的實際水平選擇做題順序和重點。金融知識并未涉及我之前預(yù)想的關(guān)于保險行業(yè)的大事記、保險基本知識及人保財險相關(guān)知識,反而考了一些宏觀調(diào)控的內(nèi)容,比如寬松財政政策對經(jīng)濟(jì)的影響、調(diào)整再貼現(xiàn)率、超額準(zhǔn)備金之類的知識。英語部分個人感覺較難,不像是在考察英語實際能力,相對較偏。且有三道單選相當(dāng)于將行測中的邏輯判斷題改成英文版考察,而且還有一些印刷錯誤,包括dependson之類的,很無語。寫作是半命題作文,以“位置”為主題寫一篇不少于800字的文章,太久沒寫作文的我差點沒寫完。最后還是要吐槽一句,金融機(jī)構(gòu)將筆試外包給像智聯(lián)招聘這樣的機(jī)構(gòu),讓人不由得懷疑筆試究竟意在考察什么,甚至想問一個招聘單位自是否明確想要什么樣的人才。
最后的最后,雖然結(jié)果不理想,爭取過也就沒有遺憾了。祝大家心想事成,offer拿到手軟~
財險工作總結(jié)(篇3)
人保財險轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,作為一名人保財險員工,我已經(jīng)順利完成了試用期,并且轉(zhuǎn)正了。在這段時間里,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和收獲,讓我對自己的職業(yè)生涯有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中,我將對我的轉(zhuǎn)正工作進(jìn)行總結(jié),并分享我的感想和體會。
轉(zhuǎn)正讓我更加自信和自信
首先,我感到非常幸運(yùn)能夠成功轉(zhuǎn)正,在這里,我要感謝所有支持和指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。因為試用期是一個非常緊張和具有挑戰(zhàn)性的時期,需要克服許多壓力和困難。轉(zhuǎn)正意味著我的努力和付出得到了認(rèn)可,這為我增加了更多的動力和信心。我感到自己在這個團(tuán)隊中有價值,可以為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正也讓我更加自信。作為一個剛剛進(jìn)入職場的新人,我一開始認(rèn)為自己缺乏許多技能和經(jīng)驗,很難勝任這個職位。然而,當(dāng)我不斷學(xué)習(xí)和成長,我發(fā)現(xiàn)自己在工作中逐漸變得更加熟練和自信。我越來越清楚這份工作的目標(biāo)和意義,我也深刻認(rèn)識到,這是一份需要我們抓住機(jī)會、積極進(jìn)取的工作。
努力工作和學(xué)習(xí)是轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵
在試用期,我認(rèn)為自己最重要的任務(wù)是迅速適應(yīng)公司的文化和工作環(huán)境。因此,我努力完成分配給我的任務(wù),并向我的同事請教和尋求幫助,在學(xué)習(xí)和實踐中不斷進(jìn)步。我還會加班,甚至用周末的時間,學(xué)習(xí)新的服務(wù)方法和公司的內(nèi)部流程。這種態(tài)度和刻苦精神讓我在短時間內(nèi)取得了良好的成績,并贏得了同事和客戶的信任。
除了在工作上盡心盡力,我還積極參加公司的培訓(xùn)和交流活動,學(xué)習(xí)更多的知識和技能。這包括職位相關(guān)的技能、企業(yè)文化、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),以及與其他公司員工交流和合作。通過不斷地學(xué)習(xí)和成長,我逐漸掌握了更多的技能和知識,并在職業(yè)生涯中迎來了更多的機(jī)遇。
工作的收獲和未來的計劃
作為一名新近轉(zhuǎn)正的員工,我感到非常興奮和充滿期待。我認(rèn)為過去幾個月的工作是一次非常有價值的經(jīng)歷,讓我進(jìn)一步了解了人保財險的工作方式、文化和內(nèi)部規(guī)則。這使我更加熱愛這份工作,并為未來的計劃充滿了信心。
在未來的幾個月里,我計劃不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。我希望能夠向更資深的員工請教和學(xué)習(xí),掌握更多的實踐技能。同時,我還希望能夠在工作中不斷挑戰(zhàn)自己,并為公司創(chuàng)造更多的價值。最后,我也期望能夠在未來的工作中發(fā)掘更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓自己變得更加優(yōu)秀和出色。
總之,人保財險轉(zhuǎn)正工作是一次非常有價值的經(jīng)歷。通過努力工作和學(xué)習(xí),我成功地完成了試用期,并贏得了同事和客戶的信任。我期待在這個團(tuán)隊中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,并取得更多的價值和成功。
財險工作總結(jié)(篇4)
人保財險轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
作為一個新員工,我非常感慨于人保財險公司對于員工職業(yè)生涯的重視。在得到了公司提供的轉(zhuǎn)正機(jī)會后,我深刻領(lǐng)悟到了公司對于員工發(fā)展的承諾和關(guān)注,同時也對自己的職業(yè)生涯和成長有了更加清晰的認(rèn)識和規(guī)劃。在此,我對公司提供的轉(zhuǎn)正機(jī)會表示感謝,并總結(jié)了自己在轉(zhuǎn)正期間的工作表現(xiàn)與體悟。
一、 工作表現(xiàn)總結(jié)
1. 完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù),并在實踐中積累了大量經(jīng)驗。從一開始的糾結(jié)和不安到現(xiàn)在的順利完成,我相信是自己不斷學(xué)習(xí)和不斷探索的結(jié)果。尤其是在文件管理、數(shù)據(jù)處理、客戶咨詢等方面,我能夠獨(dú)立完成,且有不錯的表現(xiàn)。
2. 與同事合作融洽友好,為團(tuán)隊注入了活力和干勁。在這段時間內(nèi),我和同事們經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和心得分享,相互之間也進(jìn)行了合理任務(wù)分配和互相幫助,形成了良好的團(tuán)隊合作氛圍,提高了工作的效率和質(zhì)量。
3. 對公司的運(yùn)營和業(yè)務(wù)深入了解,積極為公司服務(wù)和推廣。在公司培訓(xùn)和工作中,我深入了解了人保財險的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)內(nèi)容,能夠靈活應(yīng)對不同情況,并為公司提供更好的服務(wù)和推廣工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修,提升自己的業(yè)務(wù)水平和技能。在轉(zhuǎn)正期間,我通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和交流分享,提高了自己的業(yè)務(wù)水平和技能,比如PPT設(shè)計、銷售技巧和業(yè)務(wù)知識等等,這些技能的提升也為自己今后的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、 工作體悟總結(jié)
1. 勇敢地接受和面對挑戰(zhàn)。在工作中,難免遇到各種挑戰(zhàn)和困難,但是作為員工,應(yīng)該有勇氣面對并解決問題,只有這樣才能不斷成長和發(fā)展。
2. 善于學(xué)習(xí)和應(yīng)用。在高速發(fā)展的信息時代,學(xué)習(xí)的速度比任何時候都更快。作為員工,應(yīng)該愿意學(xué)習(xí)新的知識和技能,并將其應(yīng)用于工作中,不斷完善自己。
3. 保持積極向上的態(tài)度。工作中難免有挫折和煩惱,但是作為員工,應(yīng)該保持一個積極向上的工作態(tài)度,保持良好的心態(tài),才能更好地面對各種情況。
4. 良好的團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在實踐中,我深刻認(rèn)識到良好的團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵。在團(tuán)隊中,我們應(yīng)該相互合作、相互溝通、相互分享,以達(dá)到事半功倍的效果。
總之,在轉(zhuǎn)正期間,我不僅學(xué)到了很多實用知識和技能,同時也結(jié)交了眾多優(yōu)秀的同事和朋友。我相信,在未來的職業(yè)發(fā)展中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),充實自己,展現(xiàn)出更好的工作表現(xiàn)和個人價值,為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
財險工作總結(jié)(篇5)
作為xxx財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份職責(zé),對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展
應(yīng)對保險業(yè)激烈的競爭形勢,應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,持續(xù)沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點:
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。應(yīng)對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和推薦,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。應(yīng)對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也能夠回訪,平時持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,對所有新??蛻魟?wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時,能夠采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,覺得我們有必要跟壽險公司學(xué)習(xí),做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶帶給力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,用心參與“三個中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險的潛力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝,給客戶整齊劃一的感覺,一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度,對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每一天做好值日工作,持續(xù)良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé),做好自己本分的事,由于個人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦,鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè),利用好公司的報刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。
財險工作總結(jié)(篇6)
財險公司工作總結(jié)
人保財險神州分公司2014年工作總結(jié)
2014年我公司在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和衡水分公司總經(jīng)理,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,銳意進(jìn)取,克服工作中的各種困難,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級公司的各項方針政策,為最大限度完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)而不懈努力公司。雖然我們的工作還不夠好,但相信在市分局黨委、總經(jīng)理的理解和支持下,我們有最大的信心和決心把工作做好。我公司2014年工作報告如下:
I. 2014年經(jīng)營情況分析
2014年,在全體員工的共同努力下,11月5日,共實現(xiàn)10000元的承保保費(fèi),占年度計劃的百分比,達(dá)到24同比增長%,保費(fèi)凈增1萬元;同時,解決索賠985件,賠償金額1萬元,與去年同期持平。 % 增加。待處理金額1萬元,同比增長%。 2014年保費(fèi)收入同比:機(jī)動車保費(fèi)收入1萬元,比上年同期增長%;意外險保費(fèi)收入1萬元,比上年同期增長%;貨運(yùn)保險費(fèi)收入1萬元,比上年同期下降%;責(zé)任險保費(fèi)收入1萬元,比上年同期增長%;家庭財產(chǎn)險保費(fèi)收入1萬元,比去年同期增加1萬元
%; ,比去年同期增長1%;農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)收入1萬元,比去年同期增長%。
兩個。 2014年開展的幾項主要工作
(一)分工,推動業(yè)務(wù)更上一層樓。
今年,我們組織了所有公司員工分成7個小團(tuán)隊。每個團(tuán)隊都有一個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人。根據(jù)去年的表現(xiàn),我們制定了今年的任務(wù)數(shù)量。并制定了強(qiáng)有力的獎懲措施,讓每個人都有任務(wù)和壓力,并鼓勵大家齊心協(xié)力改善業(yè)務(wù)。組長每天匯報總結(jié)業(yè)務(wù)進(jìn)展,確保業(yè)務(wù)發(fā)展。高質(zhì)量和高效率。
(二)規(guī)范發(fā)單管理,有效提升服務(wù)能力。
訂貨人分工明確,要求每一位訂貨人掌握業(yè)務(wù)知識和服務(wù)方法,嚴(yán)格按照承保規(guī)定和程序下單,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),制定獎勵辦法處罰措施與訂單量和服務(wù)態(tài)度掛鉤。
(三)大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險和公共安全保險。
年初以來,我司將農(nóng)業(yè)保險承保提上重要議事日程,積極聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?,得到?dāng)?shù)卣罅χС?,共籌集種植資金1萬元保險費(fèi);此次溝通協(xié)調(diào),5月10日,綜合管理辦印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)治安保險開展“一分錢創(chuàng)造安全工程”的實施意見》(申宗智[2014]4號),決定我市發(fā)新文,開通治安保險,截至10月30日,治安保險已累計征收保費(fèi)。
(四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),大力培養(yǎng)保險聯(lián)絡(luò)員
2014年初,公司經(jīng)理室制定了建立覆蓋面更廣、效率更高的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的方案,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點適當(dāng)增加,最終經(jīng)過幾個月的不懈努力,分別在大風(fēng)營、辰石、湖池設(shè)立保險咨詢點,70個保險咨詢點培養(yǎng)了協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員。
(5)加快理賠速度,提高理賠率。
一是重點解決非車險案件,加快未決案件的清理; 二是加大調(diào)查力度,了解每起事故的原因,調(diào)查要有全景照片,要知道事故現(xiàn)場的痕跡是否一致,以有效壓縮現(xiàn)有水和促進(jìn)福利改善。
(6)用真情促和諧,做好公司精神文化建設(shè)。
一是牢固樹立??“富貴羞愧”的思想;二是正確對待集體、同志和個人;三是大力弘揚(yáng)團(tuán)隊精神;就是要嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,準(zhǔn)時下班,不抽煙不喝酒,提高個人修養(yǎng),打造鋼鐵團(tuán)隊;五是嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)規(guī)范管理。
6是增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識,履職盡責(zé),做好本職工作。
二是存在問題和不足。
(1)保險咨詢點建設(shè)有待進(jìn)一步豐富。 雖然今年網(wǎng)點建設(shè)取得了一些成績,但保險咨詢點覆蓋面還比較小,更需要引進(jìn)尖端銷售人才,加強(qiáng)保險聯(lián)絡(luò)員隊伍.
(2)員工思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和公司的指導(dǎo)教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)有了很大提高,但隨著競爭的加劇,客戶對我們員工的要求也在不斷提高。
3. 2014年工作安排及措施。
根據(jù)2014年業(yè)務(wù)發(fā)展情況及主要問題,我司召開全體會議,深入討論解決問題的方法和對策,并聽取了員工的意見。工作要早準(zhǔn)備、早安排、早部署,爭取早起、早起。
(一)繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)保險和公共安全保險發(fā)展力度
1.要加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關(guān),引導(dǎo)政府在2014年率先承保農(nóng)業(yè)保險。 2.要加大農(nóng)村保障保險宣傳力度,使之家喻戶曉。
(二)加強(qiáng)新設(shè)保險咨詢點建設(shè),促進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 1、擴(kuò)大大風(fēng)營、虎池、辰石保險咨詢點的影響力。
2.擴(kuò)大人保覆蓋面,繼續(xù)在其他鎮(zhèn)開發(fā)新的保險咨詢點。 3、大力引進(jìn)高端銷售人才,壯大保險聯(lián)絡(luò)員隊伍
(3)加強(qiáng)管理,增強(qiáng)隊伍的凝聚力和競爭力。
1.就是不斷改進(jìn)服務(wù),要求員工在每一個環(huán)節(jié),從言語到行動,從承保、售后到理賠,都要微笑著提供服務(wù)。
2.就是要牢固樹立“以強(qiáng)者為榮,以弱者為恥,公司是我家”的理念
進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,提高戰(zhàn)斗力和競爭力。 2014年即將結(jié)束,我們有成就也有不足,成敗固然重要,但更重要的是邁出下一步。 2014年即將到來,我們的道路充滿坎坷,我們的工作仍然面臨很多困難,但我們充滿熱情,充滿信心,因為我們有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,有奮斗的勇氣,有更多的分支在黨委和總經(jīng)理的大力支持下,我們堅信我們的勝利屬于2014年,也屬于光明的未來。
2014年11月5日
Xx人保財險2014年工作總結(jié)
2014年對于xx人保財險來說是非常艱難的一年平年是我公司應(yīng)對金融危機(jī)重大沖擊、穩(wěn)住亂市、攻堅克難的一年。也是面對新機(jī)器大戰(zhàn)、完善新機(jī)制、落實新舉措的關(guān)鍵之年。一年來,在縣委、縣政府和上級公司的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤努力下,我公司取得了來之不易的經(jīng)營業(yè)績。年末預(yù)計實繳保費(fèi)1200萬元,理賠率133%,預(yù)計綜合賠付率115%,累計理賠750萬元,同期理賠時間為40天。受不可預(yù)測因素影響,預(yù)計年底虧損300萬元。
聚焦目標(biāo),執(zhí)行計劃,狠抓業(yè)務(wù)工作。 1.預(yù)案早落實,措施落實
公司綜合分析區(qū)域保險市場變化及去年底完成的緊迫要求,分解任務(wù)今年的指標(biāo)。分解為月度計劃,逐月統(tǒng)計,逐月執(zhí)行,有效保證了計劃執(zhí)行情況的及時監(jiān)控和調(diào)整,充分考慮了保險結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了評估方法。年終評估的重要數(shù)據(jù)。
2.搶占車險市場,加大力度,摒棄“垃圾業(yè)務(wù)”
①確保續(xù)保業(yè)務(wù)不丟失,尤其是未脫離險的客戶續(xù)保;
②與各相關(guān)單位建立合作關(guān)系;
③開展商業(yè)競賽活動;
3.在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展
利用我司的領(lǐng)先優(yōu)勢打好品牌戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn):
①協(xié)調(diào)地方關(guān)系,爭取縣委、縣政府的支持;
②穩(wěn)定老客戶,贏得新客戶;
③服務(wù)更人性化,貼心;
④堅持“走出去”戰(zhàn)略,面向全員營銷;
⑤承諾社會服務(wù)和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管理,提出索賠和承諾兩大服務(wù)部門,以削減入口,提高整個公司的服務(wù)水平。
4.狠抓提高理賠和實際損失預(yù)防質(zhì)量
①始終堅持“快速、及時、準(zhǔn)確、合理”的實事求是的原則; ②堅持“效率第一,確立科學(xué)發(fā)展”和“發(fā)展為主線、效益為基礎(chǔ)、控制為基礎(chǔ)”的工作主線,貫穿工作全區(qū); ③堅持廉政建設(shè)和“五五”條文“禁不動搖”。
明年工作計劃
1.繼續(xù)以“效益為先,確立科學(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想,以“發(fā)展為主線,效益為基礎(chǔ),管理為根本”的工作要求,統(tǒng)一思想,牢固樹立效益觀念,管理是企業(yè)發(fā)展的第一生命線,不斷提高廣大員工規(guī)避風(fēng)險的意識。
2.區(qū)分“五類”業(yè)務(wù),細(xì)分客戶群體,做好大客戶專攻,做好未遇險客戶續(xù)保工作,夯實基礎(chǔ)為公司車險盈利。提高各類附加險種承保的廣度和深度,確保保費(fèi)充足。
3.加快發(fā)展非車險業(yè)務(wù),提高非車險業(yè)務(wù)盈利能力,提高非車險保費(fèi)占比。 4、抓好理賠質(zhì)量提升工作,著力提升理賠服務(wù)質(zhì)量,完善各項制度和管控措施,以服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為市場優(yōu)勢,不斷提升服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量鞏固市場地位。
以上內(nèi)容如有錯誤,歡迎批評指正。
2010年11月5日
1月2xxx日,我加入平安,成為平安這個大家庭的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),一個從未接觸過保險的人,在更大程度上將面臨新的挑戰(zhàn)和考驗?,F(xiàn)在已經(jīng)快2年了。為了適應(yīng)目前工作的需要,我始終把學(xué)業(yè)放在第一位,提高綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險知識,成為真正的保險人。20xx年是財險改革的關(guān)鍵之年,是迎接新的一年變化,實施新機(jī)制,實施新法規(guī)。兩年來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷成長。下面結(jié)合我的具體情況,對我在20xx的工作做一個總結(jié)。
一是思想方面的工作。
積極貫徹落實公司關(guān)于發(fā)展的系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會,轉(zhuǎn)正變成了思想武器。作為一名內(nèi)部員工,他的一言一行也代表著公司的形象,所以他必須提高自身的素質(zhì)水平,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,強(qiáng)化自身的專業(yè)知識和技能。同時,要遵守法律法規(guī),兢兢業(yè)業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
第二,業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜臺文件的打印和歸檔。我在每個工作周的早上 8:30 打掃辦公區(qū)域。無價文件的數(shù)量通過電子郵件報告給公司財務(wù)人員。公司文件管理人員規(guī)定,每月1日和16日為我司收單日,每次只能申請半個月的訂單量。申請的時候,我要根據(jù)客戶最近下單的數(shù)量,估計下半月的一個數(shù)量,盡量保持下單。每次文件到達(dá)時,先用橡皮筋捆扎成25個單位,加蓋公司保險單專用章,并做標(biāo)記。其實買車險很簡單,并不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活。一共有五樣?xùn)|西,包括發(fā)票、強(qiáng)制保險單、標(biāo)志、商業(yè)保險單和保險卡。打印好后,附上商業(yè)保險條款,放入保險中,給被保險人封袋就夠了,但需要足夠的細(xì)心和耐心??蛻舳嗟臅r候要仔細(xì)核對,防止錯單,減少不必要的麻煩。剩下的就是把已經(jīng)打好的表格整理出來,少投保單,重新投保單,避免通知并制作通知。若單據(jù)不足,先將其刪除,待業(yè)務(wù)員填寫資料后,以25份為單位。進(jìn)入備案清單表進(jìn)行系統(tǒng)備案處理,將歸檔的客戶信息放入牛皮紙檔案盒,標(biāo)明箱號和備案號,放入檔案柜保存。每天的工作就是下訂單,下訂單,再下訂單,下訂單,下訂單,再下訂單。雖然我的工作內(nèi)容很枯燥,但我知道我的工作是公司業(yè)務(wù)流程的重要組成部分,我必須努力工作,全力以赴。過去幾年,保險市場競爭非常激烈。我們這些坐在前臺的人應(yīng)該盡力在售前服務(wù)方面讓我們的客戶滿意。
工作中的三個好方面
1.立足大局、立足整體,不如從宏觀層面去思考問題,處理好整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇到問題時要顧全大局。
2.心態(tài)平和、謙遜、積極的態(tài)度和良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1.限于經(jīng)驗和眼光,要加強(qiáng)政治修養(yǎng)和產(chǎn)業(yè)、商業(yè)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)商業(yè)知識,克服自我,提高自我。
2.必須加強(qiáng)與人溝通的能力。 3.要增強(qiáng)適應(yīng)能力。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的進(jìn)展和成績,但在一些方面還存在不足。比如創(chuàng)造性的工作思路不多,個別的工作不夠完善,需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
新的一年,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī),努力把我的思想意識和工作效率全面提升到一個新的水平,為更好的服務(wù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。公司的發(fā)展。
在回顧過去六個月的工作之前,感謝人保財險給我機(jī)會,感謝人保財險江門分公司和XX分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作。對于生活中的支持和關(guān)懷,我也非常感謝人保財險同仁的支持和幫助。
可以說,在過去的六個月里,我學(xué)到的東西比以前在學(xué)校學(xué)到的要多。我相信人生就是一個大舞臺。舞臺上,越做越好!很多現(xiàn)實的東西都是在不斷的成長進(jìn)步中慢慢形成的,這些都是我們不斷成長的結(jié)果,相信我會在公司做得越來越好!自××2018年7月8日,我和中大的兩位同事乘坐傅哥的車前往江門。下午,我和XX分公司車險部經(jīng)理李剛一起來到了XX分公司。七月到十月,我在XX分公司的意外險部學(xué)習(xí)了三個月。期間主要是向意外保險部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)部事務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。很多人認(rèn)為這是一份“handjob”工作,但這不是一份普通的“handjob”工作,而是教會了我很多工作中必須要了解、知道、清楚的事情,因為處理這些工作很簡單。此外,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給了我很多關(guān)心和支持,也給了我很多向一線承保、勘測、損失評估。
一眨眼,三個月過去了。 XX年10月1日之后,我被分配到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險方面,主要是了解整個部門的流程,各種家政工作的運(yùn)作,也進(jìn)行一些簡單的操作:承保、續(xù)保、理賠等,得到了同事的大力支持和幫助非車險部門經(jīng)理,李繼雄。而且,我得到了很多學(xué)習(xí)機(jī)會,去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等,讓我受益匪淺,得到了很多培訓(xùn)機(jī)會。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法,特別是在工作做得不夠的時候,李經(jīng)理的認(rèn)真指導(dǎo)讓我意識到我知道的太少,需要改進(jìn)的地方太多了。 .正是因為在日常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。
以前我一直以為自己對保險很了解,但是在近六個月的意外險和非車險學(xué)習(xí)之后,我對“”這個詞的內(nèi)涵有了更深的理解保險”。我覺得做一個真正的“保險人”真的不容易,因為他要求我們各方面都有知識,有敏銳的市場洞察力,有一顆敢于面對失敗和挫折的心,堅持學(xué)習(xí)提高自己的能力,等
經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí),感覺思路更清晰了,目標(biāo)也更清晰了。希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保和中保做出貢獻(xiàn)。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,謹(jǐn)感謝我的同事們的支持——因為你們讓我變得更加成熟和專業(yè)。
永遠(yuǎn)相信:努力可能不會成功,但放棄一定會失??;始終相信:我會全力以赴,抓住每一個機(jī)會學(xué)習(xí)和提升自己;始終相信:我會用我的成就回饋那些一路陪伴我的人,回饋一路溫暖我的人。
每次回首往事,總能看到很多人在逐漸落伍,逐漸離開團(tuán)隊,逐漸不再適應(yīng)公司的工作,逐漸被公司淘汰。競爭是這樣的。如果你不努力,你就會失敗。我相信我會在我不變的生活中做到最好。我相信我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。我相信我會做得很好。我絕對不會在公司發(fā)展中迷失方向,逐步發(fā)展自己!在回顧過去六個月的工作之前,感謝人保財險給我機(jī)會,感謝人保財險江門分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和關(guān)心我的生活。也非常感謝人保財險同事的支持和幫助。人保財險非車險部工作個人總結(jié)。
可以說,在過去的六個月里,我學(xué)到的東西比以前在學(xué)校學(xué)到的要多。我相信人生就是一個大舞臺。在舞臺上越來越好!許多真實的事物都是在不斷的成長和進(jìn)步的過程中慢慢形成的。這些都是我們不斷成長的結(jié)果。我相信我會在公司做得越來越好!
從XX年7月8日起,我和中大的兩位同事坐傅哥的車去江門,下午和車險部經(jīng)理李剛一起來到了XX分公司XX分公司。 .7月至10月,我在XX分公司意外險部學(xué)習(xí)了三個月,期間主要向意外險部辦公室的兩位同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保、投保、理賠、填寫保單等一系列工作。很多人認(rèn)為這是一份“handjob”工作,但這不是一份普通的“handjob”工作,而是教會了我很多工作中必須要了解、知道、清楚的事情,因為處理這些工作很簡單。影響我們的客戶服務(wù)質(zhì)量。此外,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給了我很多關(guān)心和支持,也給了我很多向一線承保、勘測、定損學(xué)習(xí)的機(jī)會。
一眨眼,三個月過去了。 XX年10月1日之后,我被分配到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。在非車險方面,主要是了解整個部門的流程,各種家政工作的運(yùn)作,也進(jìn)行一些簡單的操作:承保、續(xù)保、理賠等,得到了同事的大力支持和幫助非車險部門經(jīng)理,李繼雄。而且,我得到了很多學(xué)習(xí)機(jī)會,去一線學(xué)習(xí)了調(diào)查、定損、理賠、核保等,讓我受益匪淺,得到了很多培訓(xùn)機(jī)會。而且我從李繼雄經(jīng)理那里得到了一些指導(dǎo)和處理方法,特別是在工作做得不夠的時候,李經(jīng)理的認(rèn)真指導(dǎo)讓我意識到我知道的太少,需要改進(jìn)的地方太多了。 .正是因為在日常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,我才逐漸有了更全面的視野和更專業(yè)的服務(wù)客戶方式。
以前,我一直以為自己對保險很了解,但是在近六個月的意外險和非車險學(xué)習(xí)之后,我對“”這個詞的內(nèi)涵有了更深的理解保險”。我覺得做一個真正的“保險人”真的不容易,因為他要求我們要有各方面的知識,有敏銳的市場洞察力,有一顆敢于面對失敗和挫折的心,并且堅持學(xué)習(xí)提高自己的能力等,親自總結(jié)《人保財險非車險部工作個人總結(jié)》。
經(jīng)過六個月的學(xué)習(xí),感覺思路更清晰了,目標(biāo)也更清晰了。希望自己能發(fā)揮自己的能力,為人保、中保貢獻(xiàn)自己的一份力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝同事們的支持——因為你們讓我變得更加成熟和專業(yè)。
永遠(yuǎn)相信:努力可能不會成功,但放棄一定會失??;永遠(yuǎn)相信:我會全力以赴,抓住每一個機(jī)會學(xué)習(xí)和提升自己;永遠(yuǎn)相信:我會用我的成績回饋那些一路陪伴我的人,回饋一路溫暖我的人。
每次回首往事,總能看到很多人在逐漸落伍,逐漸離開團(tuán)隊,逐漸不再適應(yīng)公司的工作,逐漸被公司淘汰。競爭是這樣的。如果你不努力,你就會失敗。我相信我會在我不變的生活中做到最好。我相信我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。我相信我會做得很好。我不會在公司的發(fā)展中迷失方向,逐步發(fā)展自己!
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財險工作總結(jié)(篇7)
20XX年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)如下:
1.在學(xué)習(xí)上,注重提升個人修養(yǎng)。
1)、經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2)、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3)、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,進(jìn)取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4)、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合本事不斷得到提高。
5)、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力,增長了業(yè)務(wù)知識,開闊了自我的視野,提升了政治業(yè)務(wù)本事。
2.在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)。
作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財務(wù)工作計劃,樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情景報告及清房相關(guān)事項等。
3.在工作上,扎實做好本職工作。
一年來,本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。
4.下一步工作思考。
經(jīng)過這次全面總結(jié),讓自我又一次認(rèn)識到自身在工作中、意識上存在許多不足?;谶@個目的,回想這一年工作,再和其他單位財務(wù)人員相比,還存在一下幾個的問題,期望在__年的工作中能夠不斷改善,不斷提高。
1)、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作,目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然。
2)、會計工作中仍有許多待改善之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問題處理上,改變起來還有必須困難。
3)、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點。
4)、缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映、監(jiān)督,對本股室以外的信息應(yīng)及時了解,而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題,對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自我的工作有時很被動。
5.鑒于以上問題以及個人的一些想法,計劃在__年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改善、提高。
1)、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,針對自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,提高自身的綜合業(yè)務(wù)本事。另外,認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,堅持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,確保所有事項順利進(jìn)行。
2)、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化。按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。僅有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作,做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)供給真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。
3)、做深、做細(xì)日常財務(wù)管理工作。在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
最終,作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,期望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務(wù)工作。
財險工作總結(jié)(篇8)
年上半年我公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,完成實收保費(fèi)萬元,完成年度計劃的xx%,實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo),財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好?,F(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。
一、上半年業(yè)務(wù)基本情況
上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)萬元,完成全年任務(wù)的x%,應(yīng)收保費(fèi)x萬元,應(yīng)收保費(fèi)占比x%。已決賠款x萬元,未決賠款x萬元。
二、上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)主要做法
(一)認(rèn)真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)
半年公司的財產(chǎn)險保費(fèi)任務(wù)是萬元,與去年同期持平,但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,一方面保費(fèi)規(guī)模會面臨下降的趨勢,如:石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來xx萬的保費(fèi)缺口,西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費(fèi)率下降近50%,烏石化多萬的業(yè)務(wù)劃歸xx公司等等。另一方面半年更多的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用,造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下,提出了半年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點的指導(dǎo)思想??茖W(xué)的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整,把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ),實現(xiàn)新增萬的奮斗目標(biāo)。為此,公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施,首先,公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,積極取得中石油管理層的理解和支持,其次,加強(qiáng)與各保險經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作,拓寬視野,相應(yīng)成立了大項目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部,為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系,構(gòu)建了組織平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財務(wù)部門緊密聯(lián)系,及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財務(wù)聯(lián)系,積極加強(qiáng)溝通和信息交流,上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力。
(二)提早做出安排部署、加強(qiáng)財產(chǎn)險資源配置
年初公司總經(jīng)理室召開多次會議,探討半年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,落實半年大項目的情況,對外部市場情況、中石油招標(biāo)動態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析,確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為半年的工作重點。為此,公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)險發(fā)展的確帶來了較大影響,公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口,減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴,發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點做文章??偨?jīng)理室身先士卒,引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展,撲捉信息、洽談目,每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影;事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要,并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn);為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持;集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進(jìn)行跟蹤、落實。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財產(chǎn)險發(fā)展小組,在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,集中攻關(guān)大項目,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。
(三)積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展
事業(yè)部半年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo),及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作,直接對各新增項目的條款、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。
(四)區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾
年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報,區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
三、下半年的重點工作及總體安排
(一)下半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的主要問題
1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。
1-6月,財產(chǎn)險保費(fèi)收入萬,完成年計劃的%。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有萬元,但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在萬元,與下半年任務(wù)萬元,仍然有萬元的任務(wù)缺口,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
2、費(fèi)用不足、缺口較大。
半年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%,按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出萬元的費(fèi)用;其次,支付經(jīng)紀(jì)公司的保險業(yè)務(wù)在多萬元,這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)萬元,直接影響財產(chǎn)險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩%,嚴(yán)重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。
3、險種發(fā)展不平衡,各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡。
從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)度來看,企財險進(jìn)度較快,而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增萬元的目標(biāo),有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。
(二)重點加強(qiáng)的幾項工作
1、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、中石油新建項目、新疆大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
2、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展,非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo),充分利用公司的品牌效應(yīng),從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改變經(jīng)營方式和方法,要使自己去適應(yīng)市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營,對超權(quán)限、高風(fēng)險業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤,認(rèn)真做好風(fēng)險評估工作,不斷提高每個客戶經(jīng)理的風(fēng)險防范意識,對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,把好承保和理賠質(zhì)量關(guān),降低承保風(fēng)險和賠付率。
6、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收,防范經(jīng)營風(fēng)險,各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度、經(jīng)營動態(tài),提出改進(jìn)的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),適時調(diào)整經(jīng)營策略,促進(jìn)財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,確保財產(chǎn)險線全年保費(fèi)、利潤計劃等各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。
1、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、中石油新建項目、新疆大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
2、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展,非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo),充分利用公司的品牌效應(yīng),從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改變經(jīng)營方式和方法,要使自己去適應(yīng)市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營,對超權(quán)限、高風(fēng)險業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤,認(rèn)真做好風(fēng)險評估工作,不斷提高每個客戶經(jīng)理的風(fēng)險防范意識,對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,把好承保和理賠質(zhì)量關(guān),降低承保風(fēng)險和賠付率。
6、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收,防范經(jīng)營風(fēng)險,各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度、經(jīng)營動態(tài),提出改進(jìn)的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),適時調(diào)整經(jīng)營策略,促進(jìn)財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,確保財產(chǎn)險線全年保費(fèi)、利潤計劃等各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。
財險工作總結(jié)(篇9)
保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)
在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。如下是小編給大家整理的保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文,希望對大家有所作用。
保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文篇【一】
20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年,同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年,xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項工作指標(biāo),以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營思路,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將xxx個險20xx年的工作情況匯報如下:
截至12月1日,xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬元,其中期交保費(fèi)xxx萬元,躉交保費(fèi)xxxxx元,意外險保費(fèi)xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人xxxx人,其中持證人數(shù)xxxx人,持證率xx%;各級主管xx人,其中部經(jīng)理x人,主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程,凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認(rèn)識市場形勢,抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神,認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場,這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī),轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xxx個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力,xxx個險呈現(xiàn)出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結(jié)我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力,通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,xxx個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,增強(qiáng)主管帶動意識。
2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長遠(yuǎn)發(fā)展,是xxx個險長期以來始終堅持的方向,在20xx年,xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,加強(qiáng)點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,團(tuán)隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會經(jīng)營方面,xxx個險高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時,認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團(tuán)隊,需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊總體的活動量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場要求有差距。
保險公司經(jīng)理個人工作總結(jié)范文篇【二】
在過去的一年及將結(jié)束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作總結(jié)如下:
本人于x月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結(jié)案率:%。
6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:萬元(其中車險萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。
1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。
財險工作總結(jié)(篇10)
保險公司經(jīng)理個人總結(jié)
XX年就要結(jié)束,我們即將迎來令人振奮的XX年。按照市分公司的指示和工作安排,現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項工作,及個人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡要述職,若有不妥和錯誤的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正。
一、主要工作做法及效果
發(fā)展是硬道理,發(fā)展是要務(wù)。作為支公司“一把手”,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重,任何時候都不能有絲毫的松懈,圍繞中心抓好以下幾項具體工作:⒈科學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想,結(jié)合本公司實際,匯同相關(guān)部門意見制定而成。⒉做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實,關(guān)鍵在推動。一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。XX年上半年,由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,以農(nóng)村市場為突破口,通過院壩會等多種形式,迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場,掀起了保險銷售的高潮,的一場院壩現(xiàn)場簽單達(dá)13萬元。9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動,更是使公司門庭若市,連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費(fèi)的喜人景象,僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費(fèi)130多萬元?!伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快,一季度保費(fèi)收達(dá)420萬元。
二、致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊伍
不論什么時候,“人”是公司發(fā)展壯大的要素,員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的要求,結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,采取“請進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法,邀請的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶;前往華東五市參觀學(xué)習(xí),到梁平支公司考察交流等等,良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動了員工的學(xué)習(xí)熱情,公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升。
在工作中,我始終堅持“以行導(dǎo)之,以情動之,以德為之”的思想,不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用,特別是在8月份以來,經(jīng)理室只有我一人的情況下,克服了工作千頭萬絮,壓力大,身體欠佳等諸多困難,和全體員工同甘共苦,肝膽相照,在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍思想,增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。
按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu),完善崗位責(zé)任管理機(jī)制,明確分工和職責(zé),強(qiáng)化部門職能作用。
對原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革,根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整。績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時完善考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)公司內(nèi)在活力,調(diào)動員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實施,收到明顯成效。
三、內(nèi)控管理工作上了新的臺階
內(nèi)管工作是保險行業(yè)的重中之重,公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,都始終把內(nèi)部管理、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務(wù)中心實行了“一站式服務(wù)”,按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理,提高了工作效率,提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險管控方面,嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行,為確保落到實處,經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,并進(jìn)行統(tǒng)一檢查,特別是在財務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺,完善管理制度和措施;營銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,決不姑息,堅決做到合規(guī)經(jīng)營。一年來,在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下,公司沒發(fā)生各類案件,和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象,始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中。四、精神文明建設(shè)取得明顯成效
1、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報告、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色,收效
明顯,為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用。通過xx大的學(xué)習(xí),全體黨員干部堅定了理想信念,堅信了黨的路線方針,樹立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會,提高了黨員干部參政議政能力,增強(qiáng)了民主決策能力,發(fā)揮了堡壘作用。誠信教育方面,總經(jīng)理室召開了專題會議,組織員工開展“xxxx”教育,聯(lián)系每個人,每個崗位,來如何做到誠實為人,誠信工作,以自己的實際行動來維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會,寫學(xué)習(xí)心得等形式扎
扎實推進(jìn),全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。
2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作,深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實施綱要》,狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作,開展內(nèi)部各項工作的自查整改,杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生,提高了內(nèi)控管理水平,加強(qiáng)了風(fēng)險管控。
3、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作,消除了各類安全隱患,全體員工防范意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng),全公司實現(xiàn)了“五無”目標(biāo):無火災(zāi)事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生,為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用。
五、勇?lián)鐣?zé)任、增強(qiáng)公司美譽(yù)。
Xx支公司非常重視加強(qiáng)與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系,努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中,為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用,提升公司的品牌形象,公司主動與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系,幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元,并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物,有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy,得到了社會的廣泛贊譽(yù)。二是對受災(zāi)群眾及時給予理賠幫助,解救了無數(shù)個家庭的危急之難,解除政府的后顧之憂,確保了社會穩(wěn)定、家庭幸福。為構(gòu)建和諧社會奉獻(xiàn)了一份力量,公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。
六、個人工作作風(fēng)和廉潔自律情況
在政治思想覺悟方面
作為組織培養(yǎng)多年的基層干部,為了能搞好自己的工作,適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅持學(xué)習(xí),養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上,講黨性,能夠始終牢記黨的根本宗旨,心系員工,服務(wù)大眾,始終能與黨中央保持高度一致;堅定自己的政治方向,在任何時候,情況下都沒有忘記自己身份和職責(zé),在樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀的時候都能做到保持清醒頭腦,能模范地、積極地貫徹落實黨的路線、方針、政策、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各
項中心工作;堅持解放思想、實事求是,與時俱進(jìn),在工作中絕對服從組織安排,并能創(chuàng)造性地開展工作;善于團(tuán)結(jié)廣大員工,能長期保持艱苦樸素的工作作風(fēng)、腳踏實地的工作習(xí)慣;善于聽取基層員工意見,不管是刮風(fēng)下雨,還是烈日炎炎,只要工作需要,都毫不猶豫的奔赴基層,去現(xiàn)場辦公,去關(guān)心他們,幫助他們,千方百計解決他們工作之需、生活之需;在工作上,重大事情的決策上,時刻不忘肩上的責(zé)任,都能以身作則,率先垂范,從不搞“一言堂”;堅持辦公會議制度,千方百計維護(hù)班子的團(tuán)結(jié),不論在任何地方,任何時候都光明磊落,胸襟坦蕩,從不突出個人的作用;在工作上非常具有開拓精神,能弘揚(yáng)正氣,敢與歪風(fēng)邪氣作堅決的斗爭,哪怕遭到個別同志的不理解,甚至辱罵和攻擊,自己都能保持健康心態(tài),坦然處之。一年來的實踐證明;本人具有堅定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率,綜合素質(zhì)較高,經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人,有較高的政治思想覺悟,能講政治、識大體、顧大局,有較強(qiáng)的開拓精神,思路敏捷、辦法靈活,并能以身作則、風(fēng)雨同舟,有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題和解決問題的能力,能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項職責(zé),每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務(wù)。作為“一把手”不管工作多忙,為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下,為了公司的發(fā)展,我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營銷伙伴之間、開展談心和思想交流,教育和要求他們識大體、顧大局,共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境,按照“物竟天擇,適者生存,天行有常,不為堯存,不為桀亡”的自然法則,樹立憂患意識,危機(jī)意識,超前意識。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠相待、多作自我批評、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時,只要需要,都可以交談,盡量達(dá)成共識,盡可能激發(fā)員工門的工作熱情、讓他們在工作中找到快樂,在快樂中忘我而熱情的工作,努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境,真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。、財經(jīng)紀(jì)律方面
在我主持工作以來,能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系,真正做到五個不動搖,一是合規(guī)經(jīng)營不動搖能夠;二是改革創(chuàng)新不動搖;三是嚴(yán)格管理不動搖;四是公道正派不動搖;五是廉潔自律不動搖。嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司的各項財經(jīng)規(guī)章制度,嚴(yán)格操作規(guī)范規(guī)則,加強(qiáng)印章、支票、保費(fèi)發(fā)票的管理、嚴(yán)格了報賬制度,重大費(fèi)用開支和業(yè)務(wù)企劃活動都堅持了預(yù)算制度和財務(wù)審核制度,在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì),能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實性。、廉潔自律、努力作好表率
全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨,在任何時候,我都不會忘記自己的身份和肩上的重任。長期以來,自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)
干部廉潔及若干準(zhǔn)則》、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度,在工作和生活中,能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務(wù)的觀點、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,隨時做到自重、自省、自警、自勵、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線,做到了個人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益,并決心長期貫穿于工作和生活之中。
七、個人不足之處
1、盡管幾年來自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作,也取得了一定成績,但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距。
2、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美,工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多。因此,我經(jīng)常對事不對人,往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育,可能傷害了個別同事的感情。
3、由于支公司地處貧困縣,業(yè)務(wù)工作壓力大,歷史欠賬較多,一些現(xiàn)實問題自己無法解決,偶爾有點抱怨情緒。
4、對班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠。
XX年的工作思路及目標(biāo)
一、嚴(yán)格落實404條款,加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在XX年,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、認(rèn)真落實總公司在XX年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過多年的努力,我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額,擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,在XX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固城市市場占有率,擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面。根據(jù)XX年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù),支公司計劃XX年實現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。2、深度拓展城市市場,打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)。3、有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場占有面。4、團(tuán)險方面:深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險;
加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作,抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險工作;鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系;推行卡單銷售會員化;積極參與學(xué)生險、企業(yè)年金的激烈競爭之中。
四、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,把黨員先進(jìn)性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入,力爭各項工作上一個新臺階。XX年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級。
五、狠抓隊伍建設(shè),做好增員工作,繼續(xù)完善人力資源改革,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。XX年在增員工作上,要實施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,避免粗獷型的招募增員,做到進(jìn)得來、留得住、能展業(yè),防止人員素質(zhì)差,留存率低,資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。為了做好增員工作,繼續(xù)抓好全員增員活動,發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù),社會關(guān)系廣,有公關(guān)能力,熱愛保險工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊伍,為營銷隊伍輸入新鮮血液,注入新的活力,為XX年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
六、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。通過前幾年的快速發(fā)展,公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。
俗話說:好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄,自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里,承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛,我必將竭盡所能,與全體同仁一道同甘共苦,相濡以沫,勵精圖治,共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。
保險公司綜合部經(jīng)理工作總結(jié)
保險公司綜合部工作總結(jié)
綜合部經(jīng)理個人工作總結(jié)范文
保險公司綜合部經(jīng)理述職報告
保險公司綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)(共14篇)
財險工作總結(jié)(篇11)
轉(zhuǎn)眼間,從入職到現(xiàn)在,我在太平洋保險公司工作了快四個月了。通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險,接觸到了社會,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
在公司,我是屬于車商部的辦事人員,負(fù)責(zé)車行某些展廳的出單及送單跟蹤。在合誠我是負(fù)責(zé)合現(xiàn)和廣汽豐田兩個展廳,不僅要與續(xù)保人進(jìn)行交流,也要與銷售打交道。一開始由于我是新來的,許多銷售都不愿搭理,在新車的出單方面出現(xiàn)不少困難,很多人都會說和我不熟悉沒有義務(wù)要出我們公司的單,而我又不懂用什么方式和他們溝通,所以不知道怎么要求他們出單。剛接手的兩三個月,廣汽的新車單都不是很多,每個月就那么的幾臺。
后來,在丹姐的引導(dǎo)和耐心教導(dǎo)下,慢慢和他們熟絡(luò),開始了解之前單量的一部分原因,有時還開玩笑的語氣叫他們多出我們的單,甚至說那單是不是開我們的公司。為了能更好的服務(wù)他們,對于廣汽新車單我都會采取幫他們復(fù)印好保險單進(jìn)行簽收,讓他們感受到我們的服務(wù)態(tài)度。而合現(xiàn)的新車單,或許本來我有同學(xué)在此店,加上合現(xiàn)店的人比較隨和,跟了一個多月就和里面的大部分銷售混得比較熟,在每個星期的結(jié)算中,合現(xiàn)展廳續(xù)保加新車都有幾萬甚至好的時候有十萬左右。但是在6月份的時候,兩個展廳都受到市場的影響,特別淡,廣豐新車只有七、八十臺,合現(xiàn)也不夠。在六月份最淡的時候一個展廳最長有5天沒出過我們單,雖然主要原因市場,但也有一部分是出了別家公司的單,據(jù)了解有些是客戶要求,有些是我們公司沒有一些附加險可以購買,也有一部分是銷售的一些小問題。還好在6月份的后半個月單量恢復(fù)到正常數(shù)量,沒有在年中任務(wù)中拖后退,但是總體的續(xù)保率和保單占市場的份額并不是很滿意。
對于工作上存在的困難和問題總結(jié)有以下幾點:
第一、對展廳的跟蹤并不太完全,出現(xiàn)問題沒有幾時告知主管并與之商量;
第二、剛開始對于保險的各方面知識了解并不深,遇到銷售或續(xù)保人員的詢問不能及時進(jìn)行回答,使工作效率降低;
第三、對于個人行為及各方面要求并不太嚴(yán)謹(jǐn),上班時間沒有把頭發(fā)包起,有時遇到突然停電特殊情況,更出現(xiàn)大聲說話的現(xiàn)象,造成展廳的困擾;
第四、不了解哪些政策對于續(xù)保有幫助哪些有影響,更對不同展廳的續(xù)保情況并不清楚,不知道他們展廳上一年有哪些單,跟了多少,丟失多少,應(yīng)該做些什么有針對性的措施去改善現(xiàn)狀;
第五、辦公司有時會出現(xiàn)幾個人在,可沒有做到人盡其用的效果,有時一些單放在臺面很久都沒有人去揀,以致有些銷售或續(xù)保人員要親自進(jìn)來揀,這樣會影響到我們的服務(wù)質(zhì)量。
第六、新系統(tǒng)的.不斷升級給我們打單造成很多不便,特別是發(fā)票問題,系統(tǒng)一開始就比較慢,之后是出現(xiàn)一些不同的小問題,只要不斷登錄就行,可是到現(xiàn)在,連登錄都常常不行,在單比較趕的時候,常讓客戶等很長時間,降低我們的工作效率;
第七、出單或報價速度不快,常出現(xiàn)一個人很長時間地坐在電腦前出一份單或報一份價,本來電腦設(shè)備并不完善,加上效率不高,以致不能滿足個人員的工作需要。
在幾個月中,存在著很多不足之處,工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。以上是對4個月出現(xiàn)的問題及困難作出的列舉,對于下半年的工作中,針對出現(xiàn)的困難和問題,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一步一步地尋找解決問題的方法、克服出現(xiàn)的困難及改掉存在的缺點。
財險工作總結(jié)(篇12)
畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,帶著我對保險的理論認(rèn)識,走進(jìn)了x財產(chǎn)保險公司x公司,通過這一年的工作和學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步接觸到了保險,接觸到了社會,將自己的理論知識付諸于實踐,挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識??偨Y(jié)起來,有以下幾個方面:
一、工作方面
1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯,給客戶提供了最好的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。
2、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時檢查每日當(dāng)日的財務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項活動,提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
信用社工作總結(jié)
筆者強(qiáng)烈贊同這篇名為“信用社工作總結(jié)”的文章,特推薦您閱讀一番,并請您認(rèn)真讀完本文。文檔處理技能是更好地利用現(xiàn)有資金和預(yù)算的重要手段,借鑒范文能夠?qū)ξ覀兊膶懽鲙砗艽髱椭?,因此我們?yīng)該重視借鑒范文的整體構(gòu)思。
信用社工作總結(jié)【篇1】
帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。具體工作情況匯報如下:
一、積極組織存款,不斷壯大資金實力。
家喻戶曉,大力拓展存款市場。
提水平、增效果。我社堅持以人為本,抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅持每周組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,逐步提高員工隊伍素質(zhì)。從言行、著裝、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)速度等多方面,引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語,提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,服務(wù)水平的提高帶來了存款的增加。同時設(shè)置舉報電話,對服務(wù)不好,被顧客投訴的工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
截至12月底,各項存款余額達(dá)25195萬元,較年初凈增3510萬元,完成計劃數(shù)的152.1%,為各項業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展籌集了充足的資金。
二、積極、大膽地做好資金營運(yùn)工作。
收息率很低,歷年虧損嚴(yán)重,而利息收入目前仍是信用社主要收入來源,不有效地運(yùn)用資金擴(kuò)大信貸規(guī)模,我社是無法走出經(jīng)營困境的。今年以來,我社積極、大膽、切實有效地加大營銷力度,根據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的特點,合理確定信貸投向,積極開拓服務(wù)領(lǐng)域,成功地營銷農(nóng)村工業(yè)企業(yè)貸款1900萬元,農(nóng)村個體工商戶貸款600余萬元,其它貸款100余萬元,貸款凈增2165萬元,居全區(qū)第一,促進(jìn)了貸款的安全穩(wěn)步增長,實際收息達(dá)790萬元,比計劃數(shù)670萬元多出120萬元,為今后的利潤增長和徹底走出經(jīng)營困境打下了較好的基礎(chǔ)。
三、多種措施清收盤活不良貸款,逐步扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)匦庞铆h(huán)境。由于種種原因,大安信用社資產(chǎn)質(zhì)量極低,借款人還款意愿不強(qiáng),信用環(huán)境較差,根據(jù)具體情況,我社分別采?。?/strong>
1、密切聯(lián)系鄉(xiāng)村干部,加大輿論宣傳;
2、邀請聯(lián)社清收大隊共同清收;
3、聘請外地不良貸款清收工作小組;
充實外勤;
行政手段清收;
6、呆賬核銷。
共清收處置不良貸款945萬元
同時在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加大到期貸款的清收力度。通過以上措施的實行,我社信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到較大改善,不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。
四、處理了大量遺留問題。
1、認(rèn)真清理多年來應(yīng)報未報費(fèi)用,給了職工一個滿意答復(fù),從而安撫情緒,穩(wěn)定人心,為順利開展工作掃清障礙。
2、解決了幾年來懸而未決的小車致人傷殘事故,給了傷者家屬應(yīng)有的補(bǔ)償和心靈的安慰,同時也為信用社在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣蜗蟆?/p>
3、多個機(jī)構(gòu)守庫室床鋪破爛不堪,主社金庫長年漏水,各機(jī)構(gòu)辦公桌椅稀缺,信用社辦公室陳舊擁擠等等問題終于得到解決。
五、嚴(yán)格管理、合規(guī)經(jīng)營,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。
1、選舉成立了新一屆大安信用社理事會監(jiān)事會;
2、成立了大安信用社客戶評級授信領(lǐng)導(dǎo)小組;貸款審批小組;審查小組;風(fēng)險資產(chǎn)管理小組;安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組;貸款本息全面對賬工作領(lǐng)導(dǎo)小組等。
3、制定了;;等規(guī)章制度,對員工的工作行為進(jìn)行逐步規(guī)范。
4、我注重加強(qiáng)安全防范,以安全經(jīng)營為基礎(chǔ),加大安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制,層層簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書,做到了齊抓共管,大大提高了整體防范能力。加大安全檢查監(jiān)督的頻率,定期對各分社網(wǎng)點進(jìn)行檢查,對存在的安全隱患和問題,及時進(jìn)行了整改和處理,有效預(yù)防和消除了隱患,確保了安全經(jīng)營無事故。
20xx年亟待解決和有待提高的方面
白馬分社,安全隱患十分嚴(yán)重。
2、不良貸款占比還是太高,清非盤活工作任重道遠(yuǎn)。
3、存款化股金尚有90余萬需要規(guī)范。
4、職工整體素質(zhì)有待提高,人員安排捉襟見肘。
信用社工作總結(jié)【篇2】
在轉(zhuǎn)瞬過去的二00九年中,稽核部以董事長和韋總所定本年度增盈的目標(biāo)為工作重點,在日常工作中,積極配合一線部門,協(xié)助財務(wù)部和采購部做好財務(wù)審核和物品采購的協(xié)購和核價工作,對各倉庫和個吧部的物資盤點和保管進(jìn)行監(jiān)控,對各部門員工的行為規(guī)范進(jìn)行了督導(dǎo)。
今年的物資供應(yīng)方面,稽核部通過詳細(xì)的市場調(diào)查和網(wǎng)上詢價,將酒店客房部申購的布草供應(yīng)價格通過幾輪談判,下降了14%,節(jié)約采購成本4100多元,并將一次性牙刷保持原供應(yīng)價格的前提下,提高了供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量,把塑料牙刷換成了尼龍牙刷。針對酒店前期電腦及耗材管理不夠細(xì)化,與財務(wù)部一起盤點登記了酒店所有的電腦和打印機(jī),并規(guī)定一旦需更換耗材時需電腦維護(hù)員確認(rèn)后方能更換,防止財產(chǎn)流失,在電腦耗材的的供應(yīng)價格上,依據(jù)市場行情,每周及時詢價,保證供應(yīng)價格的準(zhǔn)確性,比前期供應(yīng)價下降了15%~50%左右。
在固定設(shè)備的增補(bǔ)中,詳細(xì)了解一線部門的需求,在滿足經(jīng)營需求的情況下,挑選質(zhì)地一流,價格優(yōu)惠,售后周到的設(shè)備??头坎康娜弦簧嘲l(fā)清洗機(jī)的采購中我們就采取了上述原則,通過多品種多廠家綜合比對,價格比市場供應(yīng)價低了20XX多元。保安部的攝像頭通過與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,更換其中部分零部件,致使十部攝像頭降低采購成本1300多元。在酒店前期采購的部分易損件的過程中,也通過提高采購價格,提升產(chǎn)品品質(zhì),降低維修率,變相降低了運(yùn)營成本,提高了酒店的服務(wù)品質(zhì)。
在倉庫和吧部的管理中,進(jìn)場不定期對物品進(jìn)行盤點,清理即將過期酒水一批,退返給供應(yīng)商,對一些采購成本較低的物品,如牙簽、一次性餐盒、印刷品等也及時清點,既要保證供應(yīng)質(zhì)量,也要防止供應(yīng)商通過減少數(shù)量來變相提高供應(yīng)價格,損害酒店利益,也防止了假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)帶來的投訴影響了公司信譽(yù)。本年度共盤盈物資價值1263元,處理吧員違規(guī)和失誤10多起,清理質(zhì)量不合格的產(chǎn)品4起。
在廚部原材料的供應(yīng)上,嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),價格尊重市場,更加客觀,杜絕客戶的吃請,針對供應(yīng)商質(zhì)量不符合要求是做到鐵面無私,及時清退或罰款警告。在廚部出品的質(zhì)量上也嚴(yán)格按照配方卡要求,保證廚部的出品質(zhì)量,維護(hù)了客戶利益。
在今年的物資稽核中,加強(qiáng)了事前和事后核查力度,保證物資供應(yīng)環(huán)節(jié)漏洞和失誤的減少,對出現(xiàn)的違規(guī)人員也進(jìn)行了處理,配合人事部對相關(guān)的人力資源進(jìn)行了合理調(diào)配,以董事長的“四個認(rèn)可”的理念來凈化和管理我們的團(tuán)隊,通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使每一位成員成為一名合格的稽核人員。
在下一年度中,針對董事長提出的更高的要求,我們應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的提高,避免出現(xiàn)一些低級失誤,對酒店物資供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了解,對各個管理環(huán)節(jié)配合相關(guān)部門進(jìn)行督導(dǎo),便于監(jiān)控到位,對吧部管理和采購制度進(jìn)行優(yōu)化,加大管理及處罰力度,為下一年度酒店更創(chuàng)輝煌,冰晶集團(tuán)的高速發(fā)展做出本部門應(yīng)做的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一:銀行柜員個人總結(jié)
我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,銀行的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……銀行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行總結(jié)相關(guān)
信用社工作總結(jié)【篇3】
2012年對xx信用社來講,是辛勤耕耘的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下,xx信用社堅持年初制訂的工作思路,克服了金融危機(jī)帶來的重重困難,逆市而上,團(tuán)結(jié)一致,勇于開拓。在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下,以發(fā)展為主線,以利潤為目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹中央宏觀調(diào)控的各項政策措施,緊緊抓住“保增長、促發(fā)展”的歷史機(jī)遇,積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。這些成績的取得,主要得益于縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持,得益于一個好的機(jī)制和工作氛圍,得益于各部室的鼎立幫助和xx信用社全體員工的辛勤工作。下面將一年來的工作情況匯報一下:
一、2012年取得的主要工作成效
案控防險明顯加強(qiáng)。今年我社繼續(xù)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、繼續(xù)加強(qiáng)案件防范綜合治理,嚴(yán)格規(guī)范管理,強(qiáng)化制度執(zhí)行,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查,取得了一定成效。全年無安全責(zé)任事故,無經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,實現(xiàn)了安全穩(wěn)健運(yùn)行。
狠抓精神文明創(chuàng)建。我社認(rèn)真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,扎實開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作,繼續(xù)保持縣級最佳文明單位、市級愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位,創(chuàng)建文明窗口5個,青年文明號兩個,提升了單位的社會形象。
二、敬業(yè)愛崗、不斷學(xué)習(xí),提高政治思想和理論水平。
作為xx信用社主任,本人敬業(yè)愛崗,認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)同志、任勞任怨,熱愛自己的本職工作,認(rèn)真完成縣聯(lián)社下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的精髓,并靈活運(yùn)用到工作中;認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握國家的方針、政策,法律、法規(guī)和聯(lián)社各項規(guī)章制度,不斷增強(qiáng)自己的制度意識和防范意識,不斷提高自己的政治思想素質(zhì)和理論素質(zhì),并結(jié)合自身工作,理論聯(lián)系實際,不斷提高自己的管理水平和管理能力,創(chuàng)新管理理念和方式,適應(yīng)農(nóng)村信用社不斷發(fā)展的需要。
三、立足本職,不斷創(chuàng)新,全面完成各項工作任務(wù)。
一是狠抓存款組織工作。今年以來,我們將資金組織工作作為基礎(chǔ)工作來抓,按照“早謀劃、早動員,早收益”的籌資工作整體思路,采取有力措施,保證了存款的穩(wěn)步增長。早在年初,我社就召開了各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人會議,結(jié)合城區(qū)特點,按季節(jié)科學(xué)的制定了切合實際,獎罰分明的業(yè)務(wù)經(jīng)營考核辦法,從信用社主任到一線員工,做到人人身上有任務(wù),月月工作有考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。其次我社改變工作作風(fēng),提高工作效率,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,使我社內(nèi)勤服務(wù)水平不斷提高,得到了廣大儲戶的好評。再次是狠抓低成本資金的組織,積極的爭取了一些效益好的單位和資金收支較大的企業(yè)在我社開立存款帳戶,大力吸收低成本資金,全年新增單位活期存款賬戶39戶,增長幅度為130%。
二是狠抓貸款營銷,創(chuàng)新信貸品種,加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作。上半年計劃和預(yù)算管理工作總結(jié) 銀行年度工作總結(jié) 審計工作總結(jié) 銀行柜臺窗口服務(wù)工作總結(jié) 銀行上半年資金計劃管理工作總結(jié) 學(xué)校財務(wù)工作總結(jié) 財務(wù)規(guī)范自查自糾工作總結(jié) 農(nóng)村信用合作社信貸部工作總結(jié) 【返回 財務(wù)工作總結(jié) 欄目列表】五是嚴(yán)格規(guī)范化管理,確??沙掷m(xù)發(fā)展。首先是根據(jù)財務(wù)費(fèi)用開支管理規(guī)定,對費(fèi)用列支嚴(yán)格審查,合理安排,均衡使用,采取了分清輕重緩急,力爭花最少的錢辦最好的事、花一分錢都能產(chǎn)生效益;同時在貸款利息收入上,年初就將任務(wù)下到網(wǎng)點、人頭、明確了目標(biāo),使利息收入應(yīng)收盡收,通過進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)收支行為,使我社經(jīng)營效益得到了很大提高。其次是繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我社黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆三中、四中全會精神,認(rèn)真落實省、市、縣聯(lián)社的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真帶領(lǐng)全社學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀,在各項工作中起到了先鋒模范作用。根據(jù)縣聯(lián)社紀(jì)委要求,全面開展了包括“六種”違規(guī)、經(jīng)商辦企業(yè)、商業(yè)賄賂等的自查自糾,保證了全社領(lǐng)導(dǎo)干部的清正廉潔、實現(xiàn)了全社員工隊伍素質(zhì)、形象和作風(fēng)的不斷改善。同時認(rèn)真開展行風(fēng)政風(fēng)評議活動,通過內(nèi)部和外部評議,使全社黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)不斷得到好轉(zhuǎn)。再次是繼續(xù)深入持續(xù)開展案件防范工作。一方面組織員工加強(qiáng)對法律、法規(guī)、金融規(guī)章制度、會計準(zhǔn)則、信貸政策等學(xué)習(xí),自覺遵守各項規(guī)章制度,提高自身履職能力;另一方面通過觀看“慎權(quán)、警鐘、反腐敗典型案例”的教育片,極大地增強(qiáng)了員工遵紀(jì)守法的自覺性,激發(fā)了員工遵紀(jì)守法的熱情,提高了工作中的自律意識;再一方面是繼續(xù)開展案件防范“回頭看”工作。一是開展了一次以規(guī)章制度執(zhí)行和柜臺操作風(fēng)險為主的案件專項治理“回頭看”深度排查工作;二是對2012年11月以來的新增貸款進(jìn)行了“回頭看”自查,對1000萬元以上的大額貸款進(jìn)行逐筆自查,三是加強(qiáng)了個人貸款管理,嚴(yán)防信貸資金流入股市、房地產(chǎn)的自查等。通過持續(xù)深入的開展案件防范工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了全社員工對操作風(fēng)險及案件的防范意識,為信用社的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
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四、存在的工作不足及明年的工作思路
當(dāng)然,在總結(jié)成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的問題和不足,主要表現(xiàn)在管理水平有待進(jìn)一步提高;工作疏漏依然存在;蜀信卡的發(fā)行力度仍有待加強(qiáng),人均存款占有率低于全縣平均水平;人手嚴(yán)重不足,強(qiáng)制休假無法執(zhí)行。
為此,2012年,我將認(rèn)真貫徹黨的十七四中全會精神,以人為本,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)。全力以赴抓存款,壯大資金實力;進(jìn)一步拓展信貸渠道,強(qiáng)化貸款營銷;著力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),積極拓寬增收渠道;狠抓各項制度落實,嚴(yán)格控制開支,降低經(jīng)營風(fēng)險,全面提高經(jīng)營管理和創(chuàng)利水平。把xx信用社的各項業(yè)務(wù)再推向一個新的臺階。上半年計劃和預(yù)算管理工作總結(jié) 銀行年度工作總結(jié) 審計工作總結(jié) 銀行柜臺窗口服務(wù)工作總結(jié) 銀行上半年資金計劃管理工作總結(jié) 學(xué)校財務(wù)工作總結(jié) 財務(wù)規(guī)范自查自糾工作總結(jié) 農(nóng)村信用合作社信貸部工作總結(jié) 【返回 財務(wù)工作總結(jié) 欄目列表】
信用社工作總結(jié)【篇4】
本人自20__年7月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時間,農(nóng)村信用社員工個人年度總結(jié)。一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認(rèn)識和了解。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?!掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后,我開始知道,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策,堅持學(xué)習(xí)江澤民同志指出的“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的.職業(yè),道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,年度工作總結(jié)《農(nóng)村信用社員工個人年度總結(jié)》。一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪 污挪用、不謀私利,不參與賭博、涉黃等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經(jīng)能比較熟練地掌握了,而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家,在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源,而于19__年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門找他們一家談心,動員兩個兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來,分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
信用社工作總結(jié)【篇5】
時光飛逝日月如梭,轉(zhuǎn)眼完善自己、充實自己,將自己置身于某某銀行改革和發(fā)展的最前沿,出納個人工作總結(jié)。
自某某銀行某某支行成立至今,我一直都在儲蓄出納崗位工作,始終本著對工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心,刻苦鉆研,認(rèn)真提高政治思想覺悟,堅決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法規(guī),積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,熟悉正確及時地辦理各項業(yè)務(wù)。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位,也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性,就是要堅決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則,嚴(yán)格按照“某某銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事,工作總結(jié)《出納個人工作總結(jié)》。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄出納崗位的一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦學(xué)習(xí),勤練技能,終于功夫不負(fù)有心人,在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象,我仍然會不斷的努力,為某某事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱!我由衷的相信,樹立“愛某某單位、做主人、盡責(zé)任“的理念,弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神,認(rèn)真履行“三個一流“的宗旨,某某銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!
篇二信用社出納的`優(yōu)秀工作總結(jié)范文
本人自調(diào)到××信用社工作以來,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成本職工作?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
一年來,本人能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時間,自學(xué)本科課程,參加遠(yuǎn)程教育考試,為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫存核對一致,確?,F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
三、增強(qiáng)防范意識,落實“三防一?!?。
安全保衛(wèi)方面。一年來,本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的要求,認(rèn)真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預(yù)案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強(qiáng)安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護(hù)信用社的財產(chǎn)安全。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之,一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,但我相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩(wěn)更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
貨運(yùn)險工作總結(jié)
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貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇1】
國際貨運(yùn)年終工作總結(jié)
國際貨運(yùn)是現(xiàn)代全球化背景下非常重要且復(fù)雜的行業(yè)。在過去一年中,我們團(tuán)隊在國際貨運(yùn)方面取得了顯著的成績。本文將對我們的年終工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié),以便更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并為即將到來的新年制定更加高效的工作計劃。
一、市場分析
首先,我們進(jìn)行了廣泛的市場分析,以了解全球貨運(yùn)行業(yè)的最新動向。通過與各地合作伙伴的溝通和大量資料搜集,我們成功地收集了有關(guān)國際貨運(yùn)市場的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息。我們密切關(guān)注全球貿(mào)易政策的變化,以便及時調(diào)整我們的運(yùn)輸方案,以滿足客戶的需求。
二、提高運(yùn)輸效率
在過去的一年中,我們采取了一系列創(chuàng)新措施,以提高貨運(yùn)的效率。首先,我們升級了我們的貨運(yùn)系統(tǒng),實現(xiàn)了貨物全程追蹤和實時更新。這為客戶提供了更好的服務(wù)體驗,并能夠準(zhǔn)確估計運(yùn)輸時間,提高預(yù)估準(zhǔn)確率。
其次,我們與國際航空公司建立了緊密的合作關(guān)系。我們與航空公司合作,以確保穩(wěn)定的航班運(yùn)營,并為客戶提供更加靈活的航線選擇。這樣一來,我們不僅能夠提供更高效的航空貨運(yùn)服務(wù),而且能夠確保貨物按時到達(dá)目的地。
另外,我們還從國內(nèi)外尋找最佳的物流合作伙伴,建立了一支專業(yè)且高效的團(tuán)隊,以確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全和可靠性。我們的團(tuán)隊通過合理優(yōu)化路線、規(guī)劃合理的裝運(yùn)量和選擇適合的運(yùn)輸工具等方式,成功減少了貨物損失和延誤的情況。
三、客戶關(guān)系管理
客戶滿意度是我們工作的核心指標(biāo)之一。為了保持客戶的忠誠度和增加復(fù)購率,我們積極與客戶保持密切的聯(lián)系。我們根據(jù)客戶的需求和反饋,提供個性化的服務(wù),并不斷改進(jìn)我們的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來,我們不僅贏得了客戶的信任和認(rèn)可,還促進(jìn)了公司的穩(wěn)定發(fā)展。
四、團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊是一個成功企業(yè)的重要基石。在過去一年中,我們注重團(tuán)隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們?yōu)閳F(tuán)隊成員提供了專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,以提高他們的技能和知識水平。我們鼓勵團(tuán)隊成員之間的相互合作和知識共享,以促進(jìn)團(tuán)隊的整體素質(zhì)提升。
此外,我們還舉辦了一系列團(tuán)隊建設(shè)活動,以加強(qiáng)團(tuán)隊之間的合作和凝聚力。這些活動不僅提高了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,而且培養(yǎng)了團(tuán)隊成員的團(tuán)隊精神和歸屬感。
五、展望未來
展望未來,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場分析,緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,并依托科技創(chuàng)新提高運(yùn)輸效率。我們將繼續(xù)改進(jìn)客戶關(guān)系管理,不斷提供更好的服務(wù)質(zhì)量和體驗。我們還將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),培養(yǎng)更多的專業(yè)人才,以保持我們在國際貨運(yùn)領(lǐng)域的競爭力。
綜上所述,過去一年中,我們在市場分析、運(yùn)輸效率、客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊建設(shè)等方面取得了顯著的成績。這些成果離不開全體團(tuán)隊成員的辛勤付出和積極努力。我們相信,在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,保持團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)新能力,為客戶提供更加卓越的國際貨運(yùn)服務(wù)。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇2】
1、認(rèn)真做好“查隱患。抓整改、重落實、保安全”,安全隱患排查治理如下: 在安全隱患排查治理工作中,首先實行安全檢查與安全自查相結(jié)合,組織職工查找崗位安全隱患,提一條安全方面的合理化建議活動,明確安全隱患排查治理的工作內(nèi)容,即:單位安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實到位;安全設(shè)施配備是否到位;車、船安全技術(shù)狀況是否完好;從業(yè)人員有沒有持證上崗;水路危險品貨物運(yùn)輸單位管理人員和船員有沒有進(jìn)行安全教育;船舶及運(yùn)輸車輛、交通工程的應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品配備等情況,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查,在安全隱患排查中共查安全隱患39起。其中航運(yùn)公司泰州12隊31148號駁,船舶質(zhì)量下降,不適應(yīng)危險品運(yùn)輸,總公司立即予以整改,責(zé)令該油駁31148號停止參加油品運(yùn)輸,并以淘汰,不在從事水上危險品運(yùn)輸。對查出的安全隱患責(zé)成整改的同時,并對安全隱患進(jìn)行復(fù)查,以備確認(rèn)整改的具體情況,對待一時難以整改的安全隱患,總公司組織召開安全隱患分析會,認(rèn)真分析安全隱患的危害程度,并進(jìn)行評估,落實的整改方案和安全防范措施,使安全隱患得到及時整改,確保安全生產(chǎn)系數(shù)的有效性,使干部職工充分認(rèn)識到安全隱患存在的危害性。
總公司建立安全隱患統(tǒng)計臺帳,安全隱患整改臺帳,加大對危險源點的監(jiān)控,做到對危險源點的群控、群防、群治的方法,對重大危險源的基本情況清楚,危險源的預(yù)控與安全措施到位,應(yīng)急處置方法有效,加大對危險源的監(jiān)控力度,及時督辦各基層原單位對安全隱患的整改,嚴(yán)格按照安全隱患整改“三定”(定人員、定責(zé)任、定整改方案)的要求,及時消除隱患,確保安全生產(chǎn)。
2、加大對危險品運(yùn)輸船舶安全監(jiān)控
切實加強(qiáng)水上危險品運(yùn)輸船舶安全監(jiān)控,認(rèn)真做好水上“兩防”(防碰撞、防泄漏)工作,危險品運(yùn)輸船舶碰撞和船舶泄漏是水上運(yùn)輸?shù)闹攸c監(jiān)控環(huán)節(jié),為保證“兩防”工作的貫徹執(zhí)行,從組織領(lǐng)導(dǎo)計劃安排,工作方案各個環(huán)節(jié)提供組織保證作用,加強(qiáng)水上危險品運(yùn)輸船舶流向?qū)嵭腥請笾疲瑢Υ傲飨?、船舶運(yùn)行航線、船舶運(yùn)行質(zhì)態(tài)、船舶裝、卸及船舶待航等安全情況實行24小時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時加以防控,采取措施,對危險品運(yùn)輸船舶參加船舶保險,船舶防污保險,確保水上危險品運(yùn)輸船舶的安全,加大水上危險品運(yùn)輸船舶的適航、船員的適任、船員冒險航行,違章航行、違規(guī)操作;船舶操作、防污、消防設(shè)備和最低船員配項,三個方面的查處。
3、抓好惡劣天氣條件下的安全生產(chǎn)工作,今年寒冷天氣頻繁,對陸上、水上運(yùn)輸產(chǎn)生相當(dāng)大的影響,為確保單位的安全生產(chǎn)和人身安全,公司制定了惡劣天氣條件下的安全應(yīng)急方案和安全防范措施,并隨時注意天氣變化,發(fā)布信息,要求各單位做好安全生產(chǎn)工作和安全防范措施,由于安全防范措施到位,確保了安全生產(chǎn),在惡劣天氣情況下,未發(fā)生一起任何事故。
4、認(rèn)真抓好船員的安全教育培訓(xùn),編制培訓(xùn),教育培訓(xùn),對從事水上危險品運(yùn)輸船員(特殊工種)進(jìn)行安全大培訓(xùn),20xx年8月份請地方海事培訓(xùn)中心專業(yè)人員對從事水上危險品運(yùn)輸船舶船員進(jìn)行為期三天的培訓(xùn),從法律法規(guī)、油船基本知識,安全防護(hù)及實行操作技能等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)考試合格率100,共參加培訓(xùn)人員116人。
我公司在安全教育方面注重抓好五個方面的教育工作:
⑴安全意識與安全責(zé)任,牢固樹立安全意識,并有高度的安全責(zé)任感,因為財產(chǎn)、生命與安全和他們自己的工作有直接的關(guān)系,他們的失職,直接影響到生命與安全。
⑵上崗前的安全自查,每位職工上崗前應(yīng)對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查,確保生產(chǎn)設(shè)備的完好率。
⑶認(rèn)真做好防火、防爆、防工傷工作,安全事故直接與自身工作有直接關(guān)系,時刻要將安全放在第一位,時刻按操作規(guī)程操作。
⑷嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕疲勞駕駛,酒后駕駛、無證駕駛、酒后進(jìn)入工作崗位操作。
⑸應(yīng)急預(yù)案和安全疏散措施,水上一旦發(fā)生事故,難以得到及時救援,要求職工必須做好自身的安全保護(hù),采取有效地安全防范措施減少事故的發(fā)生。各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視各個環(huán)節(jié)的安全教育,起到很好的.效果。
加強(qiáng)對船舶、車輛、交通工程施工作業(yè)現(xiàn)場的安全管理,在船舶航行、工程施工過程中設(shè)有專人對現(xiàn)場的安全進(jìn)行巡視,對重要的環(huán)節(jié)實施全過程的安全監(jiān)管,確保現(xiàn)場安全管理到位。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇3】
根據(jù)國家有關(guān)運(yùn)輸規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商特制訂如下貨運(yùn)合同條款,以便雙方共同遵守。
二、甲方必須出示貨物正式發(fā)票等沿途過關(guān)準(zhǔn)行相關(guān)手續(xù)。否則,由此造成的損失由甲方承擔(dān)。
四、運(yùn)輸時間:貨物運(yùn)輸合同書五、正常情況下,乙方必須按時將貨物安全地送到指定地點收貨人簽收。
六、甲方貴重貨物務(wù)必購買保險、乙方代為辦理,投保險率按保險公司標(biāo)準(zhǔn)計算。
七、乙方運(yùn)輸作業(yè)中,確保貨物安全,如出現(xiàn)貨差貨損,由乙方和保險公司負(fù)責(zé)賠償。
九、在符合法律合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸,由下列原因造成的貨損貨差,乙方不必承擔(dān)責(zé)任。
1、不可抗力。
2、貨物本身的自然屬性。
3、貨物合理損耗。
4、物品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致。
5、委托方或收貨人本身的過錯。
6、私運(yùn)不合法物品。
7、貨物未經(jīng)保險,一切意外事故乙方概不負(fù)責(zé)賠償。
十、甲方隱瞞裝載貨物的實際重量所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由甲方自己負(fù)責(zé)賠償。
十一、承運(yùn)方不開拆檢驗,如運(yùn)到時包裝完好承運(yùn)方不負(fù)責(zé)任何責(zé)任。
十二、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。簽名之日起生效。
日期:
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇4】
全面推行“一崗雙責(zé)”,按照“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,一崗雙責(zé)”的原則,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),部門具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局。著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確安全管理責(zé)任,年初公司召開安全工作會議,全面總結(jié)上年度安全生產(chǎn)工作,部署20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),研究落實安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,安全從每個人做起,從每件事做起,從每個環(huán)節(jié)做起,崗位無輕重,安全無小事,安全始終是第一,全面推行“一崗雙責(zé)”,按照“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,一崗雙責(zé)”的原則,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),部門具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局。著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確安全管理責(zé)任,年初公司召開安全工作會議,全面總結(jié)上年度安全生產(chǎn)工作,部署20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),研究落實安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,安全從每個人做起,從每件事做起,從每個環(huán)節(jié)做起,崗位無輕重,安全無小事,安全始終是第一位,確保安全責(zé)任橫向到邊,縱向到底。一是根據(jù)公司人員變化情況及時調(diào)整安全生產(chǎn)委員會成員,更好地加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督。二是加強(qiáng)單位安全管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全公司安全管理人員持證率100%,特殊工種人員持證率100%。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇5】
民航貨運(yùn)個人年度總結(jié):奮斗創(chuàng)新,開辟互聯(lián)互通新局面
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們,大家好!時光荏苒,一年轉(zhuǎn)瞬即逝,我作為民航貨運(yùn)行業(yè)的一位從業(yè)者,在過去的一年中業(yè)績有所突破,現(xiàn)特對個人的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。
一、總體概括
本人在過去一年中,緊緊把握民航貨運(yùn)發(fā)展的機(jī)遇,在不斷提高自己專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,堅持做到以客戶為中心,以高標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技能為前提,積極與客戶及公司內(nèi)部各部門溝通合作,讓民航貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量得到一定的提高,同時也為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
二、工作亮點和創(chuàng)新
1、不斷提高自身專業(yè)技能,創(chuàng)新運(yùn)輸方案,學(xué)會更合理的貨物規(guī)劃。在飛機(jī)限裝和特別貨運(yùn)運(yùn)輸中為客戶提供更為合理的貨物規(guī)劃方案,使客戶可用盡可能少的成本獲得更為高效的運(yùn)輸服務(wù)。
2、積極溝通和合作,完善公司內(nèi)部流程,提高服務(wù)質(zhì)量。通過與客戶和公司內(nèi)部各部門的良好溝通和合作,摸索出了一些規(guī)范的操作流程,在提高工作效率和降低運(yùn)輸費(fèi)用的同時,也使得貨運(yùn)服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸安全、貨物限裝等方面得到較大的提升。
3、主動協(xié)助其他崗位工作。在空運(yùn)公司的日常業(yè)務(wù)中,各崗位之間工作關(guān)聯(lián)較緊密,為了使各個方面的業(yè)務(wù)能夠更加順暢高效地開展,本人在重要時刻能夠積極協(xié)助相關(guān)崗位,幫助同事們一齊完成工作任務(wù),形成合力,提高整個團(tuán)隊的業(yè)績。
三、工作感悟與收獲
通過一年的工作實踐,對民航貨運(yùn)的服務(wù)、管理等領(lǐng)域有了更為深入的了解和認(rèn)識,并多次參加所在部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),掌握了運(yùn)輸方案定制、貨物規(guī)劃、運(yùn)輸管理、應(yīng)急處置等一系列專業(yè)技能,更加具備了在緊急情況下的應(yīng)對能力和處置經(jīng)驗。
同時,與客戶之間的溝通和合作也讓我體會到了許多積極、樂觀、誠信的服務(wù)理念,以及如何處理和解決各種復(fù)雜問題的方法和思路,這不僅提高了工作效率和客戶滿意度,還使得自己在職場中更具備發(fā)現(xiàn)問題、提出創(chuàng)新建議和解決方案的能力。
四、自我改進(jìn)和提升
回憶過去的一年中,我對自己工作的評價是比較滿意的,但同時意識到自己還有很多需要提高的地方,需要在接下來的工作中做出進(jìn)一步的努力,一方面要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)能力和技能的學(xué)習(xí),另一方面,也要注重個人的毅力和紀(jì)律,努力提高自己的精準(zhǔn)度和耐心,提供更為貼心、高效、一流的服務(wù),以此建立起口碑和信譽(yù)。
五、總結(jié)
總之,回首過去一年的工作實踐,我深感時間的寶貴,也深感自己在民航貨運(yùn)行業(yè)的工作之路上還有很長的路要走,同時也充滿著信心、希望和斗志。我確定,在不斷提高自身專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,投身于這個行業(yè),將為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好地滿足他們的需求,也將為公司和行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇6】
xx年xx所全面貫徹落實《xx省道路運(yùn)輸條例》賦予運(yùn)管機(jī)構(gòu)源頭治超工作職責(zé),繼續(xù)按照“思想不松,要求不變,力度不減,標(biāo)準(zhǔn)不降”的要求,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不必疲勞的精神,繼續(xù)加大督查力度,對源頭治超企業(yè)檔案進(jìn)行整理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,依法治超,規(guī)范處罰文書,保存了影像資料,對重大治超案件進(jìn)行備案,堅定不移地抓好源頭治超工作。開展了整治建筑工地超限超載專項行動,治超工作中始終堅持“四個規(guī)范”狠抓運(yùn)管治超人員工作:一是規(guī)范治超執(zhí)法的合法性,嚴(yán)把源頭關(guān)、程序關(guān)、處罰關(guān);二是規(guī)范取證程序;三是規(guī)范監(jiān)督、督查人員的言行舉止;四是規(guī)范源頭治超基礎(chǔ)工作,規(guī)范源頭治超檔案及各種報表的上報。截至11月底共對政府公示的x個貨運(yùn)源頭單位進(jìn)行了監(jiān)管。 巡查源頭企業(yè)累計x個次,巡查人數(shù)x人次;巡查維修企業(yè)x個次,巡查維修企業(yè)人數(shù)x人次。鞏固了治超成果,為推動交通運(yùn)輸事業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范制度。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實省市治超工作會議精神和《xx省道路運(yùn)輸條例》,組建完善了由所長擔(dān)任組長的源頭治超工作領(lǐng)導(dǎo)組,結(jié)合xx實際,制定出臺了《xx縣源頭治理非法超限超載車輛實施方案》、《關(guān)于源頭治理非法超限超載工作相關(guān)規(guī)定》等文件,認(rèn)真履行好運(yùn)管部門源頭治超工作職責(zé),堅持依法治理、源頭治理、科學(xué)治理、獎懲治理,堅持以打擊短途超限超載為重點,嚴(yán)格責(zé)任倒查,規(guī)范各項基礎(chǔ)管理工作,努力推進(jìn)治超工作的長效化、制度化、規(guī)范化。
二、加強(qiáng)宣傳,抓好隊伍。我所多角度全方位的加大治超工作宣傳力度,充分利用廣播、電視等新聞媒體,重點從超限超載對公路、橋梁的破壞性、行人交通安全、環(huán)境污染以及治超的意義及重要性等方面展開宣傳,先后在《今日xx》和xx電視臺開辟專欄,宣傳治超工作的政策和法律法規(guī)。在主要干線公路設(shè)立固定永久的治超宣傳牌,營造出濃厚的輿論氛圍,“治超是最大的養(yǎng)護(hù)”成為共識。同時,嚴(yán)把治超隊伍進(jìn)人關(guān),真正把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良的同志選調(diào)到關(guān)鍵崗位。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大家真正掌握政策規(guī)定,不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心和依法辦事的能力。并且關(guān)心一線治超工作人員,幫助他們解決實際困難,盡量改善他們的工作環(huán)境,使大家由要我工作為我要工作,全身心的投入治超工作。
三、駐巡結(jié)合,突出源頭。源頭管理是治理非法超限超載工作的重要抓手,突出表現(xiàn)在“三個源頭一個路口”的監(jiān)管,即貨源頭、車源頭和人源頭以及貨源地到公路口、國省道農(nóng)村路的交匯口、出入省或出入境路口。為此我所根據(jù)省、市、縣有關(guān)要求和我縣貨運(yùn)站點多、分部范圍廣而源頭治超人員相對較少的實際情況,經(jīng)過縣政府批準(zhǔn)對具有合法資格、政府公告的貨運(yùn)站點實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐人、運(yùn)管人員巡查制度,監(jiān)管貨源單位是否按規(guī)定裝載、配載貨物監(jiān)管相關(guān)部門是否履行治超職能,而不是在貨源單位站崗,并把工作落實到貨源單位,讓貨源單位簽訂《承諾書》,違反按有關(guān)規(guī)定處理。保證從源頭上做到了企業(yè)不多裝、車輛不多拉。嚴(yán)防非法超限超載車輛出場、出站、出礦上路。同時,在各煤礦磅房內(nèi)張貼治超組織機(jī)構(gòu)、裝載標(biāo)準(zhǔn)、處罰辦法等相關(guān)制度,使煤礦上下人人皆知,心中有數(shù)。車源頭的管理我們加強(qiáng)對車輛改裝的管理,規(guī)范貨運(yùn)企業(yè)、維修企業(yè)的行為,對違法者施以重處。人的源頭管理就是嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān),建立駕駛員信譽(yù)檔案,實行“黑名單”制度。在強(qiáng)化源頭監(jiān)管的同時,我們狠抓路口稽查,建立健全治超監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。普通干線公路采取固定檢測與流動巡查相結(jié)合的辦法。按區(qū)域分成3個組,采取晝夜巡查的辦法,嚴(yán)厲查處繞道、闖卡、聚集堵路和無固定檢測站點路段的超限超載車輛,對發(fā)現(xiàn)的超限超載車輛,立即停駛,就地卸載,及時阻止違法行為。
四、源頭源尾,責(zé)任倒查。我縣是全國產(chǎn)煤大縣,境內(nèi)煤礦、煤站、煤場分布多,給我縣的治超工作帶來了困難。為此,我所采取雙管齊下的辦法,施行責(zé)任倒查、源頭源尾一起抓,收到了顯著的效果。對煤礦貨物裝載源頭實行源頭治超人員巡查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐礦監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)非法儲煤場及時抄報有關(guān)部門堅決取締,切斷為二次超載裝載的源頭,決不允許非法超載車輛出礦、出場、上路;對煤站貨物收購源尾定期監(jiān)督檢查,實行有效監(jiān)管,明文要求煤站拒收超載貨物。強(qiáng)化源尾監(jiān)督檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)超載部分貨物(煤款),煤站不得支付車主,一律上繳縣財政。實行運(yùn)輸車輛票據(jù)管理,嚴(yán)厲禁止多拉少開,一車多票等弄虛作假行為。貨運(yùn)車輛必須持有源頭治超部門統(tǒng)一印制的由裝載地開出的貨運(yùn)票據(jù),包括貨物名稱、載重量、運(yùn)送地等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)超載現(xiàn)象,除按規(guī)定處罰車主外,還追究原裝載企業(yè)的責(zé)任,給予煤站(源尾)經(jīng)濟(jì)重處。
五、明確責(zé)任,獎懲并舉。治理超限超載工作是項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,它涉及面廣、任務(wù)繁重、工作難度大。為此,我所嚴(yán)格實行“政府領(lǐng)導(dǎo),部門協(xié)作,企業(yè)配合,社會參與”的工作機(jī)制,層層分解任務(wù),細(xì)化量化工作職責(zé),切實做到了人人心中有壓力,個個肩上有擔(dān)子,與其他有關(guān)部門積極協(xié)調(diào)形成了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通力合作,各負(fù)其責(zé),共同治理的格局,保證了我所治超工作的開展。所治超辦堅持每月一次明察暗訪、每季度一次綜合考評,逐步完善工作機(jī)制,確保源頭治超工作落到實處。同時,實行獎懲并舉,確保治超工作取得實效。把治超工作納入了個人年度考核范圍,每月進(jìn)行一次情況匯總,一月一排隊,半年一總結(jié),年底總兌現(xiàn)。對工作成績突出的個人在全所通報表揚(yáng),并給予獎勵;對治超責(zé)任不落實,不履行職責(zé),對治超工作領(lǐng)導(dǎo)不力,造成負(fù)面影響的,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實行責(zé)任倒查,嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
六、信息日報,規(guī)范制度。我所根據(jù)省政府223號令《xx省道路運(yùn)輸條例》等治超要求,繼續(xù)做好貨運(yùn)源頭日報表的報送工作;并根據(jù)工作實際和上級要求,及時上報各類治超方面的總結(jié)、專項匯報等相關(guān)材料。繼續(xù)完善治超工作的各項制度,并抓好落實工作。
七、科技治超,保障經(jīng)費(fèi)。xx年我所爭取和縣治超辦建成了治超信息管理平臺,為重點源頭企業(yè)安裝了源頭科技治超系統(tǒng),推行源頭治超IC卡管理系統(tǒng),實現(xiàn)源頭治超信息與IC卡道路運(yùn)輸證對接,對貨運(yùn)源頭全方位實時監(jiān)管,科技在治超工作中正在起著越來越重要的作
用。按照《xx省道路運(yùn)輸條例》的相關(guān)規(guī)定,我所積極爭取縣政府依法將源頭治超工作經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算,確保治超工作順利開展,加大稽查隊伍的執(zhí)法裝備的投入,把“治超是最大的養(yǎng)護(hù)”落實到具體的工作中。
事實證明我所源頭治超機(jī)構(gòu)是一支“有作為、能作為”的隊伍,然而治超工作是一項艱巨而長期的任務(wù),任重道遠(yuǎn),我所要在省、市、縣治超領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下,堅定信心,振奮精神,持之以恒,狠抓落實,為保障人民生命財產(chǎn)的安全,為優(yōu)化道路交通環(huán)境,規(guī)范運(yùn)輸市場秩序,為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展,做出新的更大貢獻(xiàn)。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇7】
運(yùn)輸隊在各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍 繞“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”的主題,認(rèn)真組織開展安全隱患 排查治理工作,加強(qiáng)安全運(yùn)輸監(jiān)督管理,消除安全隱患,實 現(xiàn)了無重大交通事故、無火災(zāi)爆炸事故,安全運(yùn)輸形勢保持 穩(wěn)定?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點,把危貨運(yùn)輸安全工作做深做實 高標(biāo)準(zhǔn)、高起點, 今年我們根據(jù)危貨運(yùn)輸?shù)奶匦裕?從高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求做起, 著手抓了三件事
1、制定出了高標(biāo)準(zhǔn)的安全工作目標(biāo)。具體來講就是“五 個 100%、三個杜絕”即:從業(yè)人員受教育面達(dá)到 100%、各 種證件年審率達(dá)到 100%、持證上崗率達(dá)到 100%、車輛警示 標(biāo)志齊全率達(dá)到 100%、隱患整改率達(dá)到 100%;杜絕違章違 法事件發(fā)生、杜絕重大安全責(zé)任事故的發(fā)生;杜絕危險品泄 漏、燃燒、爆炸等重大事故的發(fā)生。
2、成立了車隊安委會領(lǐng)導(dǎo)小組。以*****為組長,安 ******為副組長,********為成員的安委會領(lǐng)導(dǎo)小組,明確 了安全教育、危貨運(yùn)輸治理整頓、GpS 監(jiān)控、違章違紀(jì)懲處 等工作職責(zé)和任務(wù)。
3、制定了危貨運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。我們針對道路條件差可 能發(fā)生車輛側(cè)翻造成環(huán)境污染、罐車長期腐蝕出現(xiàn)泄漏問
題、運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故、運(yùn)輸車輛發(fā)生燃燒和爆炸事件 這四種情況,都相對制定了應(yīng)急預(yù)案,從得到第一信號,到 組織領(lǐng)導(dǎo),從施救工具的準(zhǔn)備,到現(xiàn)場如何施救,從道路車 輛的疏通, 到施救現(xiàn)場的清理, 我們都詳細(xì)作了安排和部署, 確保應(yīng)急預(yù)案的完整性和可靠性。
二、細(xì)微著手,強(qiáng)化教育,普遍提高全員危貨運(yùn)輸?shù)陌踩?細(xì)微著手,強(qiáng)化教育, 識 危貨運(yùn)輸?shù)奈kU無時不有,無時不在,要防止危險的發(fā) 生,首先就必須使從事危險貨物運(yùn)輸?shù)娜藛T,在思想上真正 把安全放在第一位。為了時刻擰緊全員思想上的“安全閥” , 我們扎實有效的抓了二個方面的工作
1、全方位開展從“要我安全”到“我要安全”的教育 活動,由被動執(zhí)行到主動預(yù)防的根本性轉(zhuǎn)變。安全學(xué)習(xí)教育 是安全工作的立本之舉,安全預(yù)防是安全運(yùn)輸?shù)母?。為了?每個駕駛員時時刻刻不放松安全,每一分秒都保持高度的警 惕,我們堅持開展每季度安全教育培訓(xùn)會,安全教育會議一 方面要及時學(xué)習(xí)安全運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī),傳達(dá)上級主管部門的 指示精神,一方面還要定期總結(jié)安全運(yùn)輸?shù)膶嶋H情況,提出 對下季度安全工作的要求,同時,還要經(jīng)常對一些安全案例 進(jìn)行分析,是駕駛員和押運(yùn)員接受安全教育的最好形式。
2、定期用危貨運(yùn)輸專業(yè)知識,引導(dǎo)全員防范危險災(zāi)害 的發(fā)生。危貨運(yùn)輸與普通貨運(yùn)相比具有很強(qiáng)的專業(yè)性,要確 保危貨運(yùn)輸不出事故,不造成任何危害,就要定期對從業(yè)人 員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)和訓(xùn)練。我們先后將《危險品儲存運(yùn) 輸基本知識》《道路危險貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》《危險貨物分 、 、 類和品名編號》等相關(guān)專業(yè)知識,采取邀請有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)以 以會代訓(xùn)的方式,組織所有從業(yè)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。從而 保證我車隊從業(yè)人員的基本素質(zhì),到目前為止,沒有發(fā)生過 一起比較危險的事故。
三、認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實、保安全” 認(rèn)真做好“查隱患、抓整改、重落實、保安全” 在安全隱患排查治理工作中,首先實行安全檢查與安全 自查相結(jié)合,組織駕駛員查找自身車輛安全隱患,明確安全 隱患排查治理的工作內(nèi)容,即:安全設(shè)施配備是否到位;車 輛安全技術(shù)狀況是否完好;從業(yè)人員有沒有持證上崗;車輛 應(yīng)急處置器材和防護(hù)用品配備等情況,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致排查, 對查出的安全隱患責(zé)令及時整改,并建立安全隱患統(tǒng)計臺 帳。確保安全運(yùn)輸,使駕駛員充分認(rèn)識到安全隱患存在的危 害性。
四、加大對危險品運(yùn)輸車輛 GpS 監(jiān)控 加大對危險品運(yùn)輸車輛 認(rèn)真執(zhí)行《四川省道路運(yùn)輸行業(yè) GpS 監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)規(guī)
范》 ,加強(qiáng) GpS 監(jiān)控平臺的使用和管理,充分發(fā)揮 GpS 系統(tǒng) 的動態(tài)監(jiān)管功能,對本車隊車輛進(jìn)行 24 小時監(jiān)控和服務(wù), 及時以打電話或發(fā)短信的方式提醒或警告駕駛員超速、擅自 裝開關(guān)、移位、故意損壞、屏蔽等行為。
明年工作安排 明年工作安排 新的一年我們必須以新的管理的模式和工作態(tài)度來開 展 xx 年的危險品運(yùn)輸,結(jié)合目前工作存在的問題,對明 年工作作如下安排
1、進(jìn)一步做好從業(yè)人員的安全教育工作。危險運(yùn)輸安 全工作有多方面因素,但人為因素最為重要。做好從業(yè)人員 的思想教育工作,提醒大家時刻把安全工作放在首位。全面 貫徹落實車隊各項管理規(guī)章制度,大力推進(jìn)車隊公司化管理 體系理念。
2、為促進(jìn)危貨車輛的運(yùn)行安全。重點加強(qiáng) GpS 監(jiān)控平 臺的管理,對所有車輛實行 24 小時監(jiān)控,做好監(jiān)控記錄, 定期上向市所上報車輛監(jiān)控統(tǒng)計月報表。車隊 xx 將嚴(yán)懲 GpS 超速、擅自裝開關(guān)、移位、故意損壞、屏蔽等行為。超 速車輛辦公室從即日起不給予警告,直接進(jìn)行獎懲制度(超 速 1 次并時速在 85 以下罰款 50 元; 時速在 85 以上罰款 100 元;以此類推) 。對于一年內(nèi)未超速違章車輛車隊將用罰款
金給予相應(yīng)的獎勵。對擅自裝開關(guān)、移位、故意損壞、屏蔽 等行為給予 500—1000 元不等罰款。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛設(shè)備、設(shè)施的管理工作。隨著車輛 的使用率越來越高,車輛出現(xiàn)故障的頻率會越來越多。為了 使車輛處于完好的技術(shù)狀況下,定時進(jìn)行二級維護(hù),堅決做 到車輛不超期上路行駛,把安全隱患消除在萌芽下,確保明 年安全運(yùn)輸再上一個臺階。
xx 年即將結(jié)束,我們將要迎來新的一年,繼往開來, xx 年是創(chuàng)新的一年,具有競爭力的一年,我車隊要在主管 部門的監(jiān)督及關(guān)懷下努力打造一個凝聚力、競爭力、優(yōu)質(zhì)高 效、充滿活力的車隊。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇8】
某貨運(yùn)公司最新工作總結(jié)
一是提高裝載質(zhì)量,保障旅途安全。
安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題,也是其他鐵路工作的基礎(chǔ)。只有保持安全,鐵路運(yùn)輸才有生存和可持續(xù)發(fā)展的可能。為了讓所有貨運(yùn)人員牢固樹立安全第一的思想,我們通過點名會、監(jiān)管問題、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及其他站的一些事故教訓(xùn),向大家講解貨運(yùn)安全的重要性,讓大家明白那不管是誰,只要砸了安全生產(chǎn)的大鍋,也就砸了自己的本職工作。做好安全生產(chǎn)工作,首先要對自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日,鐵路實施第六次大提速。為保障大提速后的貨運(yùn)安全,該站首先選派貨代派骨干人員參加上級組織的培訓(xùn)班,并組織全體人員提前學(xué)習(xí)大提速。按照有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實裝貨加固要求,由貨運(yùn)總監(jiān)、貨運(yùn)值班員帶隊對專線進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),確保大提速期間貨物裝車安全。
在車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中,雖然機(jī)械廠每個月發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車量并不大,但因為涉及到軍用運(yùn)輸和國防安全,為了保證其運(yùn)輸安全和高質(zhì)量完成軍運(yùn)任務(wù),貨室每次裝車,都嚴(yán)格按照定型圖及相關(guān)要求裝車。不僅外地貨運(yùn)代理必須檢查,貨運(yùn)主管、值班員、安全員也必須到現(xiàn)場重新檢查,檢查合格后方可放行。一年多來,共為軍用車輛安裝了15xx-xx車,并沒有完全翻轉(zhuǎn),裝載質(zhì)量受到好評。對于普通車輛的裝運(yùn),對于加蓋篷布的貨車,嚴(yán)格按照鐵路局《裝車加固補(bǔ)充規(guī)定》的要求,每輛車都加蓋上規(guī)定的篷布繩網(wǎng)。葛洲壩水泥廠自備篷布腰繩,要求企業(yè)全部更換符合規(guī)定的新繩。在日常工作中,我們加大檢查考核力度,狠抓規(guī)范作業(yè),完善《車站貨物管理細(xì)則》,制定了從現(xiàn)場作業(yè)到賬務(wù)報表的“規(guī)范作業(yè)考核辦法”。在日常檢查中,對違規(guī)違紀(jì)問題,一并考核。只要車輛或集裝箱超載,將處以每噸20xx-xx的罰款。對嚴(yán)重超載負(fù)責(zé)的,將給予待工甚至下崗的處理,從而徹底改善了貨運(yùn)間以往懶惰的工作作風(fēng)。
第二,積極服從大局,確保增收創(chuàng)收。
今年以來,按照上級指示,積極開展貨車增載工作,并結(jié)合貨艙現(xiàn)狀,詳細(xì)評估辦法已經(jīng)制定了負(fù)載增加的方法,以確保不會錯過一輛車。今年,鐵路局加強(qiáng)了對停站時間的考核。為此,貨室與車站共同制定了《車站壓??己宿k法》,并按照上級要求,與專線簽訂了停壓協(xié)議,加大考核力度。貨線作業(yè)時間分階段計算,分部門考核。誰造成了過多的停機(jī)時間將承擔(dān)責(zé)任。
通過考核,大大減少了停留時間,保證了貨車的利用率。今年5月以來,集裝箱需求非常緊張,差距在30xx-xx箱。 10xx-xx 容器的積壓工作不到 20 天就完成了。貨艙積極與各方溝通,調(diào)度空箱,緩解集裝箱運(yùn)力不足。同時,為緩解篷布短缺問題,積極與上級溝通,先后調(diào)配900張篷布床位。
三、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),保持路風(fēng)平穩(wěn)。 貨運(yùn)工作是車站對外服務(wù)的窗口之一。只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的經(jīng)營品質(zhì),才能讓這個窗口對貨主產(chǎn)生信任和親切感,才能真正實現(xiàn)“民鐵為民”的宗旨。 .為了讓大家了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,徹底擺脫多年來形成的“鐵老大”意識,我們經(jīng)常利用點名會等各種場合,結(jié)合電視和報紙的新聞來宣傳服務(wù)的重要性和道路風(fēng)問題的危害。嚴(yán)重性。讓大家明白,我們的收入與每個發(fā)貨單位息息相關(guān),密不可分。發(fā)貨人是上帝,是我們所有人的搖錢樹,也是我們生存的命脈。
只有盡可能多地保留發(fā)貨單位,盡可能多地發(fā)運(yùn)貨物,才能保證我們主副收入的相對穩(wěn)定。不管是誰得罪了貨主,受影響的不只是他,所有人都會受到影響。尤其是在去年的就業(yè)競爭中,貨室從2xx-xx減少到1xx-xx,流失率達(dá)到3xx-xx。針對特殊情況,車站、貨運(yùn)室及時加強(qiáng)宣傳教育,耐心做好貨運(yùn)職工思想工作。 , 杜絕因貨代調(diào)崗引起的情緒波動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題的可能性。
工作中最重要的是我還缺乏經(jīng)驗,所以在處理一些比較緊迫的問題時,我還顯得有些不成熟。不管是工作還是其他方面,我還是有很多經(jīng)驗的。有很多地方可以加倍努力學(xué)習(xí)。未來我會更加努力,爭取做得更好。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇9】
回顧一年里的工作,讓我感到自豪與振奮。作為一名貨運(yùn)個人,我一直在追求卓越,盡最大的努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我對過去一年的工作進(jìn)行的總結(jié)。
一、工作成果
在過去的一年里,我很榮幸地完成了公司交給我的各項任務(wù)。這其中包括推廣公司自有平臺、開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、組織物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€方面。在我以前的工作經(jīng)歷中,我更多地關(guān)注于個人的細(xì)節(jié)修改,而這一年讓我真正明白了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。正是成功的團(tuán)隊合作才使得我們的工作取得了豐碩的成果。
二、工作亮點
1.推廣公司自有平臺
在過去的一年中,公司的新平臺上線,我負(fù)責(zé)的是宣傳推廣工作。由于平臺剛剛啟動,知名度不高。因此我積極向公司和客戶推介平臺,通過市場敏銳度的提升,擴(kuò)大了平臺的知名度,并吸引了更多的訂單進(jìn)入平臺。
2.開發(fā)新客戶
作為一名業(yè)務(wù)員,開發(fā)新客戶是我們工作重點。這一年,我采用線上線下相結(jié)合的方式,廣泛綁定信息平臺、尋找廣告機(jī)會、與行業(yè)展覽會的的合作,積極發(fā)掘和拓展新客戶,年度業(yè)績在同業(yè)中得到了很好的穩(wěn)步增長。
3.維護(hù)老客戶
維護(hù)固有客戶,也是業(yè)務(wù)員身上重要的任務(wù)之一。我與客戶建立起了穩(wěn)固的聯(lián)系,定期派發(fā)相關(guān)物流資訊、關(guān)注客戶分享的動態(tài),因此得到了客戶的信任和認(rèn)可,更多的商機(jī)是源自客戶的口碑與推薦。
4.組織物流運(yùn)輸
我另外一項工作是組織物流運(yùn)輸。在國內(nèi)外制定運(yùn)輸方案、調(diào)度、組織、執(zhí)行、保障過程中,我注重細(xì)節(jié)、規(guī)劃合理性具備前瞻性,準(zhǔn)確把握了運(yùn)輸節(jié)奏、運(yùn)價成本、并實現(xiàn)了各項指標(biāo)的預(yù)期目標(biāo),成功給客戶提供了高效、綠色、智能的物流服務(wù)。
三、工作收獲
在工作過程中,我體會到了團(tuán)隊合作的良好效果,同事之前互相幫助、共同進(jìn)步,讓我收益頗豐。我也明白了在一個團(tuán)隊中,每個人分工不同,但是不同工作之間的密切聯(lián)系、協(xié)調(diào)與溝通的重要意義,內(nèi)部配合和外部合作更重要的是對各自職責(zé)的精益求精做到極致,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
四、工作展望
在未來的工作中,我會更加全面地考慮客戶的需求,為客戶負(fù)責(zé)任,能夠更好地提供更加有效的物流服務(wù)。同時,我也會在不斷地學(xué)習(xí)中豐富自己,提高專業(yè)技能,保持對物流行業(yè)的深入了解,不斷進(jìn)取,以創(chuàng)造更好的成績來回報公司和客戶對我的信任和支持。
總之,過去一年里我盡職盡責(zé)、盡心盡力地完成了各項任務(wù),也難忘同事們的協(xié)作、公司的支持與客戶的信任。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)步,爭取取得更為優(yōu)異的成績。
貨運(yùn)險工作總結(jié)【篇10】
我公司按照“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的原則,努力形成“領(lǐng)導(dǎo)集體負(fù)責(zé),部門具體負(fù)責(zé),全員人人有責(zé)”的安全管理格局,著力研究安全生產(chǎn)責(zé)任體系,明確安全管理責(zé)任,年初公司召開安全工作會議,全面總結(jié)年度安全生產(chǎn)工作,部署20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),研究落實安全管理責(zé)任,全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。下發(fā)《××公司安全責(zé)任體系》的通知和20xx年《××公司安全監(jiān)管工作任務(wù)分解表》,進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任細(xì)化分工,明確安全監(jiān)管工作的重點,安全從每個人做起,從每件事做起,從每個環(huán)節(jié)做起,崗位無輕重,安全無小事,安全始終是第一位,確保安全責(zé)任橫向到邊,縱向到底。
一是總公司與各基層單位簽訂20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書,并繳納安全風(fēng)險抵押金。各級分解細(xì)化安全責(zé)任,確保安全目標(biāo)任務(wù)完成。各基層單位與所屬的車、船簽訂安全責(zé)任書,租賃單位在簽訂承租合同時,明確安全責(zé)任。
二是充分發(fā)揮組織網(wǎng)絡(luò)作用,針對結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人員變化情況及時調(diào)整安全生產(chǎn)委員會成員,工會及時調(diào)整安全生產(chǎn)監(jiān)督委員成員,安全網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整是確保安委會成員在崗在位,有效地發(fā)揮安全組織網(wǎng)絡(luò)作用和責(zé)任,更好地加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督。
三是加強(qiáng)單位安全管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全公司安全管理人員持證率100,特殊工種人員持證率100。
四是加大安全資金投入,對不適應(yīng)安全要求的船舶、車輛、工程設(shè)備,進(jìn)行維修、保養(yǎng),配置安全設(shè)施,消防、救生設(shè)備等投資近55萬元,對安全管理人員的安全津貼,安全活動經(jīng)費(fèi),都能確保到位,安全資金的投放,有效地保證生產(chǎn)設(shè)備消防設(shè)備,船用、車輛、工程設(shè)備的安全使用性能,增強(qiáng)安全防范的力度。
五是做好年終安全目標(biāo)的考核工作,總公司制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)風(fēng)險抵押實施意見》,明確參加風(fēng)險抵押承運(yùn)單位,明確安全目標(biāo),明確考核范圍和考核的辦法,總公司對各參加承包單位年終考核實現(xiàn)獎罰兌現(xiàn)。
保險年終工作總結(jié)(實用四篇)
為了更好地展現(xiàn)個人的競爭力,我們通過總結(jié)工作經(jīng)驗,精心挑選并為大家推薦了一篇名為“保險年終工作總結(jié)”的文章。非常感謝您的支持,希望這篇文章能夠引起您的共鳴!
保險年終工作總結(jié) 篇1
一年來,**保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車險保費(fèi)8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
以點帶面,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)
高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求,充分調(diào)動部門員工工作能力,提高他們工作能動性,才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤。部門工作壓力大、進(jìn)度快,對新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),是將工作安排到每個人,由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。
業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。
保險年終工作總結(jié) 篇2
市分公司: 總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前兩個月完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下:
一、全年業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況
,同比上升。其中:機(jī)動車輛險保費(fèi)收入幼兒意外傷害險保費(fèi)收入64萬元,其它各類責(zé)任險保費(fèi)49.3萬元。
2、賠款支出等情況。全年共支付各項賠款787.6萬元,綜合賠付率為53.44%。其中:車輛險賠款737萬元,賠付率為57.17%,企業(yè)財產(chǎn)險賠款 12.4萬元,家財險賠款1.8萬元,各類責(zé)任險賠款6萬元。
3、到目前為止,全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了市公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著一些問題,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費(fèi)比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。我公司將認(rèn)真分析非車險發(fā)慌緩慢的原因,積極尋求對策,加強(qiáng)各類新險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進(jìn)一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,制定相應(yīng)的激勵政策,促進(jìn)非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展。 此外,要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)的行政原則;要狠抓全體員工的求真務(wù)實工作作風(fēng),要求所有業(yè)務(wù)工作責(zé)任到人,努力提高工作的辦事效率;繼續(xù)執(zhí)行萬元保費(fèi)工資制度,實行人人頭上有指標(biāo),嚴(yán)格控制各項費(fèi)用支出。
XX年,公司的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高公司業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點,弘揚(yáng)求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使來安公司的各項工作再上一個臺階。
保險年終工作總結(jié) 篇3
又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,中心陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志
。以身作則,任勞任怨。 在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)中心各項號召,積極參加公司的各項活動??朔N種困難,不計個人得失,在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
1、全年醫(yī)療審核案件220xxxx件,涉及十六個險種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30xxxx萬元。
2、拒賠案件:立案前拒賠5xxxx,金額達(dá)1xxxx余元,立案后拒賠4xxxx,拒賠金額達(dá)11xxxx萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)9xxxx萬元。
誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評。
三、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益。
1、在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,截至目前,已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300xxxx元,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)與×××假肢廠多次商談,明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,且費(fèi)用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定,使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),并大大降低了人傷案件中此項費(fèi)用的賠付。
四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點,提出護(hù)理費(fèi)實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項費(fèi)用的賠付。
非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。
沈陽等地。避免我公司損失達(dá)車險假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計5xxxx萬元)。
開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中,因我們及時介入,使賠案順暢快捷,得到了院方的認(rèn)可,不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,此項不合理賠付多達(dá)10xxxx萬元,我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,得到了法院的支持,避免了今后此項不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益,樹立了人保公司的形象。
六、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
保險年終工作總結(jié) 篇4
一、養(yǎng)老保險目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100截止6月30日,尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人,其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元,足額發(fā)放率100,社會化發(fā)放率100。離休干部月人均1901元,建國前老工人1065元,退休人員月人均467元,退職人員月人均300元。
2、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶,共征繳基本養(yǎng)老保險費(fèi)3479萬元,完成市下達(dá)養(yǎng)老保險基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60,超額完成了任務(wù)的10。較去年同期增長了71。多征收了1008萬元,養(yǎng)老保險基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元,滾存結(jié)余9500萬元。
個體人員參保人數(shù)達(dá)到426人,完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35。
,由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精的職工,專門負(fù)責(zé)此項工作。制作了社會化管理的版面,明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時間深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,基本信息錄入率達(dá)到95。社會化管理服務(wù)率95,其中社會管理服務(wù)率75。
養(yǎng)老保險的稽核、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份,已稽核參保單位153戶,稽核人數(shù)18260人,其中實地稽核85戶,稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58。5。
人員指紋采集認(rèn)證工作安排,開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。
市關(guān)于“金保工程”的安排,一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時邊學(xué)習(xí)、邊請教、邊操作,實現(xiàn)了計算機(jī)辦公,大大提高了工作效率。各種報表及數(shù)據(jù)信息的上報率達(dá)100,并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個人賬戶,個人賬戶公布率100。
二、主要措施
㈠早打算,早安排,在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前,我們就召開了專題會議,決心要戰(zhàn)勝自己,超越自己,實現(xiàn)新的突破,確定了XX年的工作重點,明確了20xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標(biāo)。
㈡采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法,硬指標(biāo)量化,軟指標(biāo)細(xì)化,做到了人人肩上有擔(dān)子,個個心上有壓力。
㈢利用各種機(jī)會,多種形式,進(jìn)行宣傳。
一是征訂《社會保險雜志》,做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊,并贈閱領(lǐng)導(dǎo);
二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事,共編印勞動保險信息12期;
三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進(jìn)行宣傳。
三、內(nèi)部管理
㈠精神文明建設(shè)。社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位,公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè),制作了宣傳社會保險政策的版面,公開了辦事程序,設(shè)置了便民服務(wù)臺,并配置座椅,免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格,紙筆等用品,設(shè)置了意見箱,公示了投訴電話,增強(qiáng)了政策的透明度,方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈,地板清潔。
㈡黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們根據(jù)市、區(qū)的安排,認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,圍繞提高社會保險服務(wù)質(zhì)量,確保社保基金安全,維護(hù)群眾利益。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè),本著少花錢,多辦事,勤儉辦事的原則,能省則省,能壓則壓,業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少。與此同時,養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批,共同把關(guān),關(guān)口前移,確保了養(yǎng)老保險基金