年度金融工作總結

年度金融工作總結。

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年度金融工作總結(篇1)

一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：

1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。

2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符；班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。

年度金融工作總結(篇2)

XX縣農(nóng)村信用社成立于上世紀50年代，經(jīng)過了60多年的風雨歷程。60多年來對于農(nóng)信社改革的探索從未間斷，農(nóng)信社管理體制幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟的發(fā)展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當?shù)乜h域經(jīng)濟，服務“三農(nóng)”的主力軍和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農(nóng)信社依托中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢，不斷實現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實現(xiàn)一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。

作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)做什么?雷鋒同志在日記里寫道：“我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘嵺`他對革命事業(yè)的忠誠，對革命事業(yè)的貢獻。向雷鋒同志學習!在現(xiàn)代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘?shù)乃蓜佣伎赡苡绊懻繖C器的正常運轉。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我,這同時也體現(xiàn)了我們對企業(yè)、社會所做的貢獻。YjS21.Com

年度金融工作總結(篇3)

銀行通用的年度金融工作總結

（一）以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩(wěn)步增長。

下半年，我們在存款利率下調(diào)國家開征存款利息稅股市火熱國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農(nóng)行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項存款凈增萬元，為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎。二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢，加大市場拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性行業(yè)性的代收代付業(yè)務，組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學費業(yè)務，發(fā)揮我行網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額萬元。三是完善激勵機制，調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年揭東支行學普寧趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗，有效推動全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調(diào)各方面關系，依法按規(guī)積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行＊＊＊＊支行人民幣存款萬元，港幣存款1948.8萬元，美元存款57.5萬元；代理兌付農(nóng)金會個人股金萬元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行＊＊＊＊屬下部分存款業(yè)務交接順利，平穩(wěn)過渡，代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，在當?shù)厮男兄?，增量市場占有?%，存量市場占有率%，比年初提高1.83個百分點，暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>

（二）以不良資產(chǎn)剝離為重點，加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

今年來，我們在做好貸款“清分”企業(yè)信用等級評定客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱加快發(fā)展的工作重點，把加強新增貸款管理優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結合＊＊＊＊實際，制訂了《＊＊＊＊不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎。實施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對＊＊＊＊存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多金額小距省行路途遠工作量大涉及面廣歷史遺留問題多情況復雜工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協(xié)調(diào)各方面關系，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時間緊任務重政策性強壓力大的情況下，按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記行長擴大會議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于” 原則，繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業(yè)進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選確定53 戶市級重點企業(yè)作為XX年信貸重點支持對象，下半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票 9179萬元，占新開出承兌匯票總額的82.77％。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業(yè)單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。

（三）注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。

一是全面推行綜合業(yè)務經(jīng)營計劃。年初按照省行部署，以效益性協(xié)調(diào)性客觀公正性為原則，對各支行 （部）業(yè)務部門的經(jīng)營信息進行采集，編制了《XX年＊＊＊＊綜合業(yè)務經(jīng)營計劃》，分解下達了各支行（部）的經(jīng)營任務，按季對計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)測，對計劃執(zhí)行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經(jīng)營計劃有效開展，提高了經(jīng)營管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對下半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。三是加強橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則（試行）》，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行＊＊＊＊XX年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發(fā)展費用以收定支比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經(jīng)營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280 萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。

（四）加大科技投入，加快網(wǎng)絡建設，提高科技應用水平。

一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡格局基本形成，網(wǎng)絡優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務。三是拓展網(wǎng)絡功能，開發(fā)代收代付業(yè)務操作平臺，為代收代付業(yè)務的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網(wǎng)絡的基礎上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務。

（五）強化內(nèi)部管理，全面落實從嚴治行。

管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能防范和化解金融風險，嚴管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營管理自查自糾工作。認真貫徹落實******副總理《落實“三講”教育整改措施，加強金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行，自第一季度起全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行（部）開展經(jīng)營管理自查自糾的基礎上，抽調(diào)業(yè)務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟實體財務收支和財務核算信貸管理信用卡透支等方面存在的問題，逐項進行糾正，對現(xiàn)在能整改的問題及時落實整改措施，對部分歷史原因形成一時難以整改的，則進一步摸查情況，理順關系，及時請示，待候處理。二是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制，保衛(wèi)部門和紀檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。下半年，全行實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故。三是落實完善掛點聯(lián)系行制度。在總結去年掛點聯(lián)系行經(jīng)驗的基礎上，今年結合各支行（部）的實際，重新調(diào)整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內(nèi)容，把掛點聯(lián)系行的內(nèi)容重點放在清貸收息市場拓展自查自糾基層黨支部建設方面，對掛點聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實改變了領導作風和機關作風，真正做到機關服務基層。四是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上級行改革精神，對分行內(nèi)設機構進行職能調(diào)整，將分行市場拓展科與分行營業(yè)部的市場拓展部合并為分行市場開發(fā)部，成立了零售業(yè)務科，理順和完善市場拓展機制。

（六）加強黨建和精神文明建設。

一是按照上級行部署，認真開展“三講”教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展“三講”教育“回頭看”活動?！盎仡^看”過程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設作風建設推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽藍球賽插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建“青年文明號”“青年崗位能手”“巾幗建功”活動，提高全體員工的向心力凝聚力，把全體員工的主人翁精神積極性和創(chuàng)造力轉化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。

年度金融工作總結(篇4)

轉眼間，一年就這樣過去了，還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。

在廉的方面：嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的.權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在德的方面：樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關系，與同事們之間關系處理得很好。

在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關工作，審核有關報表。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”重要思想。

在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自己應有的貢獻！

年度金融工作總結(篇5)

市金融辦堅決貫徹各級金融工作會議精神，以貫徹全市干部大會暨作風建設大會精神為契機，展現(xiàn)金融系統(tǒng)勇于擔當、拼搏實干、爭先進位的良好精神風貌，通過助企復工復產(chǎn)，加大對實體經(jīng)濟扶持力度，妥善處理兩鏈風險，拓寬直接融資渠道，推進地方金融創(chuàng)新，優(yōu)化金融環(huán)境等措施，各項金融工作有序推進。

一、今年以來工作開展情況

（一）加大金融支持

一是加大信貸投放。在x地區(qū)率先啟動金融助力企業(yè)復工達產(chǎn)心動，開展穩(wěn)企賦能攻堅行動，匯總國資平臺融資情況，督促銀行向上爭取政策，加快重點項目的信貸投放。截至xx月末，我市本外幣各項貸款余額xxx.xx億元，比年初增加xxx.xx億元，增長xx.xx%，完成全年目標的xxx.xx%。制造業(yè)貸款較年初新增xx.x億元，增長xx.xx%，完成全年目標的xxx.xx%。截至xx月xx日，xxx家企業(yè)（金融助力企業(yè)復工達產(chǎn)行動啟動儀式上擬授信企業(yè)名單）已完成授信xx家，授信金額xx.xx億元，發(fā)放貸款xx.xx億元。xx家銀行金融機構為實現(xiàn)減息讓利x.xx億元，提前完成全年目標。

二是完善政策性融資擔保體系。市擔保公司與省再擔保公司簽訂擔保再擔保協(xié)議，對接國資辦、組織部，初步制定擔保公司人員招聘方案。已于農(nóng)行簽訂農(nóng)戶貸協(xié)議。截至xx月xx日，已召開xx次評審會議，在保企業(yè)xx家，在保余額x.xxx億元，完成xx下達的全年擔保目標的xxx.xx%。截至xx月xx日，共辦理轉貸xxxx家次，金額xx.xx億元，其中財政轉貸xxx家次，金額xx.xx億元，轉貸通xxx家次，涉及金額xx.xx億元，緩解了中小企業(yè)轉貸資金壓力。

三是加大招商引資工作力度。目前，x銀行于xx月xx日正式開業(yè)。積極推進省金控項目，每半月匯總項目推進情況，未來社區(qū)已完成方案初稿并報市領導審議；長芯光電項目已完成盡調(diào)；鴻圖高新經(jīng)x國資委同意，擬近期上報x常務會。xx夏李村與漫村文旅開展合作開發(fā)未來村莊項目。

四是抓好類金融機構監(jiān)管。及時關注x省金融風險天羅地網(wǎng)監(jiān)測防控系統(tǒng)和平安建設信息系統(tǒng)，有風險情況及時上報。做好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)格員的金融風險排查工作的考核。

（二）持續(xù)開展對接資本市場工作

一是充分發(fā)揮上市掛牌工作領導小組以及鳳登環(huán)保上市專班的作用，協(xié)調(diào)解決鳳登上市過程中出現(xiàn)的問題。目前，鳳登環(huán)保與財通證券簽訂正式的輔導協(xié)議。截止xx月xx日，我市新增xx公司，xx家企業(yè)在x股權交易中心掛牌；共共計發(fā)行債券xx只，金額xx.xx億元，已完成xx億元的年度目標，其中，兩家國資平臺發(fā)行債券x只，合計金額xx.x億元。

二是推動恒翔、嘉寶等化工企業(yè)整合重組。牽頭加強與浙商資產(chǎn)、物產(chǎn)化工以及相關部門的聯(lián)系溝通，先后召開多次專題會議，多方協(xié)調(diào)，制定嘉寶化工重組方案、相關政策支持、土地收回程序等。同時，協(xié)調(diào)轄內(nèi)多家銀行，以房產(chǎn)抵押和政策性融資擔保方式融資協(xié)助嘉寶化工xxxx余萬元，用于償還xxxx萬元產(chǎn)業(yè)基金。目前，嘉寶化工地塊土地已收回注銷并發(fā)布出讓公告，物產(chǎn)化工以x.xx億元兼并嘉寶化工房產(chǎn)土地、機器設備，全部資產(chǎn)過戶到物產(chǎn)生物科技，順利完成嘉寶化工的資產(chǎn)重組。目前，重組雙方組建成立了xx有限公司，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好，生產(chǎn)線實現(xiàn)滿產(chǎn)。恒翔化工重組進展緩慢，主要原因是約定的至善融泰私募基金未能到位。

（三）防范化解金融風險

按照金融辦平安建設百日攻堅行動方案，各職能科室迅速行動。

一是加大企業(yè)幫扶力度。x-xx月，已成功調(diào)解金融糾紛xxx起，涉及金額xxxx萬元；幫助企業(yè)轉貸臨時解封xx起，化解銀行不良貸款x.xx億元；召開政銀企協(xié)調(diào)會xxx余次，涉及企業(yè)數(shù)約xxx家，形成幫扶會議紀要或備忘xx件，出具幫扶函xx件。xx月末貸款不良率為x.xx%，比年初下降x.xx個百分點。

二是繼續(xù)做好xx鴻鵠商品交易市場的清理處置工作。xx月下旬，交易市場剩余持倉投資者x人，市值xxxx.xx萬元，其中x人（市值xxxx.xx萬元）通過法院訴訟，x中院二審已判交易市場勝訴。其余x人，持倉市值約為xx.xx萬元，其中省內(nèi)x人（x人無法聯(lián)系，市值x.xx萬元；x人為xx團隊人員，市值xx.xx萬元）；省外x人（均無法聯(lián)系，市值共x.xx萬元）。與xx公安溝通協(xié)調(diào)xx投資者胡德云的處置問題。

二、xxxx年工作思路展望

xxxx年，我們將緊緊圍繞四大戰(zhàn)略，堅定強工興市的戰(zhàn)略目標，以加快壯大xx經(jīng)濟發(fā)展新動能為要求，深刻領會把握金融工作的新任務，全面協(xié)同推進服務實體經(jīng)濟、防控金融風險和深化金融改革三大任務，在重要窗口建設中加大對我市工業(yè)的金融支持力度，為十四五規(guī)劃的開局工作打下良好基礎。xxxx年新增貸款目標xx億元，增速達到xx%。制造業(yè)貸款增速不低于貸款增速，提高制造業(yè)在貸款新增中占比，從xx%提高到xx%，較上年提高x個百分點；不良貸款率不高于x市下達的目標任務；健全融資擔保體系，發(fā)揮政策性擔保作用，至xxxx年末擔保余額達到x.x億元，增幅不低于xx%。鼓勵和扶持企業(yè)對接多層次資本市場和直接融資，新增股份制公司x家，企業(yè)在x股權交易中心掛牌xx家；力爭x家企業(yè)進入x證監(jiān)局輔導，直接融資規(guī)模xx億元以上。主要抓好以下四個方面工作：

（一）加強金融服務實體經(jīng)濟能力建設

圍繞強工興市戰(zhàn)略目標，不斷加強金融服務實體經(jīng)濟能力。充分發(fā)揮金融業(yè)考核引導作用，鼓勵銀行業(yè)加大對我市的信貸支持，實現(xiàn)xxxx年xx%的貸款增速目標。著力加強制造業(yè)貸款的投放，確保不低于貸款增速，提高制造業(yè)貸款在新增貸款的比重，力爭達到xx%。細化行業(yè)貸款增速，優(yōu)先支持現(xiàn)代紡織、光電信息新材料、醫(yī)藥健康、新能源交通裝備、節(jié)能環(huán)保等五大產(chǎn)業(yè)，助推制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。健全融資擔保體系，完善政策性擔保運行機制，實現(xiàn)xxxx年政策性擔保余額x.x億元。持續(xù)簡化、優(yōu)化轉貸通項目辦理程序和服務模式，與財政資金轉貸形成雙軌并行，降低企業(yè)融資成本。推進物產(chǎn)中大的供應鏈項目，探索開展我市銀行供應鏈金融。

（二）加強企業(yè)上市培育力度

鼓勵上市企業(yè)利用資本市場擴大再融資，組織上市企業(yè)并購重組，支持上市企業(yè)增加高端技術和人力資本領域的投資，提升企業(yè)競爭力。繼續(xù)走訪調(diào)研符合上市條件和產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，及時掌握上市工作進度，建立企業(yè)上市工作專班，爭取鳳登環(huán)保將上市申報期提前，盡早報省證監(jiān)局輔導備案，加快實施十四五企業(yè)上市進度，建立十四五擬上市企業(yè)動態(tài)培育庫，主動對接眾鑫環(huán)保、巨江電源、合力?？啤⒂缆?lián)民爆、物產(chǎn)生物科技、明輝光電、味海食品、圣蕾詩、金梭紡織、輪峰車料，每年不少于x家向省證監(jiān)局報送上市輔導材料，力爭十四五期末，新增上市主板企業(yè)x家，總數(shù)達到x家。堅持境內(nèi)上市與境外上市兩條腿走路，重點培育細分行業(yè)龍頭企業(yè)，根據(jù)企業(yè)自身特點和要求，指導確定股改主體和股改方式，開展現(xiàn)場辦公，進行分類指導，不斷培育壯大多層次資本市場上市掛牌后備資源庫。完善股改財政獎勵政策，積極兌現(xiàn)財政獎勵，進一步減輕企業(yè)股改上市成本。

（三）強化防范化解企業(yè)金融風險

以x下達不良率年度任務為主要目標，嚴格落實分類幫扶制度。加大重點銀行不良貸款化解工作，充分發(fā)揮政銀企法四方聯(lián)動和財政性存款激勵措施的作用，明確各銀行不良貸款化解任務，加大不良貸款處置力度，確保年末不良率低于x全市平均水平。進一步發(fā)揮金融糾紛人民調(diào)解委員會功能，完善訴調(diào)銜接機制，全力化解金融機構與公民、法人和其他組織之間的金融糾紛，促進金融穩(wěn)定和社會和諧。

（四）加大地方金融監(jiān)管力度

做好地方金融組織的風險排查和日常監(jiān)管，牢牢守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性金融風險的底線，重點做好交易市場穩(wěn)妥退出、金儲寶維穩(wěn)。促進xx公司、民融中心、典當、xx公司持續(xù)健康發(fā)展。加強對股權投資基金、互聯(lián)網(wǎng)金融活動等方面嚴格審查把關，壓實企業(yè)主體責任，接受有關部門管理。

年度金融工作總結(篇6)

一是嚴格支農(nóng)要求。針對部分信用社存在的“小額農(nóng)貸飽和論”和“小額農(nóng)貸虧本論”,市聯(lián)社重申了“信用等級評定面、持證農(nóng)戶授信額度內(nèi)貸款需求滿足率必須達到100%”的“雙百”方針。并對基層社支農(nóng)工作提出了四個“不動搖”：嚴格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;嚴格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進門”營銷策略不動搖;嚴格遵循“艱苦奮斗、雷厲風行、敢于負責、開拓進取”工作作風不動搖;嚴格遵循“聯(lián)社領導包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責任不動搖。認真制定信貸支農(nóng)考核辦法，做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣，為完成農(nóng)貸投放任務打下了基礎。一季度，全社共調(diào)查農(nóng)戶萬戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案萬戶，調(diào)查面達到100%;評定信用農(nóng)戶萬戶，發(fā)放農(nóng)戶貸款證萬本,其中一級信用農(nóng)戶萬戶，農(nóng)戶貸款證授信總額萬元。

2、夯實支農(nóng)根基。為了執(zhí)行好政府提出的“加大金融生態(tài)建設力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農(nóng)信貸力度，加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程”的有關要求，他們一是繼續(xù)開展農(nóng)村信用工程建設。

年度金融工作總結(篇7)

今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機構工作有新成績、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進步、金融機構改革有新發(fā)展?，F(xiàn)把一年的工作總結如下：

一、機關作風建設有新進步

今年以來，以機關“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關作風建設。一是加強學習黨的__大有關文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學習專題報告的基礎上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進行學習大專題講座。二是認真做好機關“效率年”活動的各項工作，切實加強機關作風建設。成立了“效率年”活動領導機構和辦事機構，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務質(zhì)量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象，結合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。三是加強黨風廉政建設，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關部署，積極參加黨風廉政建設和反腐 敗的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。

二、金融服務工作有新局面

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，做好金融服務工作，事關經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項存款余額___億元，比年初增長4.45%，各項貸款余額__億元，比年初增長8.64%，是“十五”以來貸款增長的一年，也是__年以來首次實現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：

一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經(jīng)濟發(fā)展，打通制約__市建設資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關職能單位、企業(yè)家代表召開專題會議：

(1)召開銀行(社)行長(書記)聯(lián)席會議。

(2)召開全市金融工作座談會。

(3)召開全市金融工作會議。

(4)召開了全市金融辦主任會議。

通過這四個專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經(jīng)濟建設的信心和決心。

二是切實解決好“兩難”問題。根據(jù)市黨政領導班子__年度和作風建設專題_的有關整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難、資質(zhì)申報門檻高的問題”，我辦組織有關人員進行了調(diào)查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領導和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同__工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會。通過努力，商業(yè)銀行對民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業(yè)務開始越做越活，以適應民營企業(yè)貸款需要。

三是配合人民銀行做好反洗錢工作。會同人民銀行進行了反洗錢培訓、宣傳、調(diào)研等工作。11月，舉行反洗錢現(xiàn)場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反洗錢工作順利進行。

四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成_____萬元的貸款協(xié)議。海利擔保公司也積極主動增資，注冊資本金已由___萬元增加到____萬元。此外，鼓勵其他民營企業(yè)投資建立擔保公司，我辦結合自身工作職能，加強協(xié)調(diào)與服務，力促其成功，加快我市擔保業(yè)發(fā)展和壯大。

年度金融工作總結(篇8)

農(nóng)村信用社的經(jīng)營與發(fā)展，離不開各級政府的大力支持，但是得到政府的支持不應該是被動的接受，也不能簡單的伸手去要，而是在相互協(xié)作中互利互惠、互相支持。我們能否與市政府搞好協(xié)作，關鍵是要打好協(xié)作的基礎，找準基點，我們的共同點是推動農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。只有我們在支持農(nóng)村經(jīng)濟和縣域經(jīng)濟發(fā)展上做得好，爭取政府的支持和幫助才更主動，才能得到政府的更大傾斜。因此，我們的信貸工作堅持以政府的發(fā)展重點為支持重點，市政府提出“一產(chǎn)做洋”，我們積極支持農(nóng)業(yè)加工企業(yè)和出口創(chuàng)匯的農(nóng)業(yè)項目，投貸xx萬元支持了鐵豐牧業(yè)、旺發(fā)養(yǎng)殖等公司加農(nóng)戶的聯(lián)營企業(yè)，支持了等新型農(nóng)業(yè)企業(yè)和等農(nóng)事龍頭企業(yè)，為農(nóng)業(yè)向洋發(fā)展起到了推動作用;政府提出“二產(chǎn)做強”，我們投貸1400萬元，大力支持等科技型、創(chuàng)稅型企業(yè);政府提出“三產(chǎn)做大”，我們投放xx萬元，支持農(nóng)戶的運輸、商品營銷和城市建設、公路建設及旅游業(yè)開發(fā)等項目，使政府的經(jīng)濟運作得到了強有力的資金支持。

年度金融工作總結(篇9)

年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區(qū)實際情況出發(fā)，按照xx市政府在農(nóng)業(yè)上的部署和安排，以及xx市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、建立高標準養(yǎng)殖小區(qū)等項目所需資金情況，對×市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況進行了詳細調(diào)查，調(diào)查結果：

20xx年我市春耕生產(chǎn)資金需金量在xx萬元左右。其中：

(1)糧食作物生產(chǎn)資金需求量約xx萬元;

(2)油料作物生產(chǎn)資金需求量約xx萬元;

(3)經(jīng)濟作物(果樹)生產(chǎn)資金需求量約xx萬元;

(4)蔬菜生產(chǎn)資金需求量約xx萬元;

(5)其它項目生產(chǎn)資金需求量xx萬元。

在資金總需求量xx萬元中，農(nóng)民自籌解決xx萬元，其他金融機構貸款xx萬元，信用社投放xx萬元貸款予以支持。

由于聯(lián)社現(xiàn)有資金能力不能滿足農(nóng)民生產(chǎn)資金需求，資金缺口達xx萬元，為了解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信貸資金供求矛盾，保證春耕生產(chǎn)順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們匯報了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。xx年，我們爭得xx市人民銀行支農(nóng)再貸款最高額達xx萬元，充分滿足了農(nóng)民生產(chǎn)資金需求。

年度金融工作總結(篇10)

我們根據(jù)本地區(qū)實際情況，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍地位和橋梁、紐帶作用，把管理和服務的重點放在支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結構調(diào)整上，05年xx市遭受歷史罕見的禽流感災害，全市養(yǎng)殖戶損失慘重。為了恢復禽業(yè)生產(chǎn)我們投入了大量資金，截止到xx年末我們投放禽業(yè)貸款xx萬元，其中：支持建設省級高標準化養(yǎng)殖小區(qū)xx個，已投放xx萬元;今年全縣新擴建高溫暖棚萬余畝，僅青堆子鎮(zhèn)就增加xx畝，其中xx畝連片高溫棚xx個，每畝棚總投資約xx萬元，信用社對每棟大棚投放貸款1萬元，共投放貸款多萬元。

我們實行定時、定點、定貸服務制度，方便于農(nóng)民。全轄xx個信用社有信貸員××人，每個信貸員至少包xx個村，農(nóng)民在農(nóng)忙季節(jié)時常為找不到信貸員而著急，為了保證貸款及時地發(fā)放到農(nóng)民手中，他們根據(jù)農(nóng)民的意愿建立了定時、定點、定貸服務制度，在信貸服務上，轉變工作思路，多渠道、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農(nóng)戶服務。全年累計投放農(nóng)業(yè)貸款xx萬元，重點支持蔬菜、水果、養(yǎng)殖三大主導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使全市棚菜種植面積發(fā)展到萬畝，水果鮮儲量達到億公斤，豬、牛、羊禽類的出欄量分別達到萬頭、萬頭、萬只、萬只，有力地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整的步伐，對縣域經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定做出了應有的貢獻，加快了xx市“富民強市，提檔升位”的步伐。

年度金融工作總結(篇11)

本人自20XX年x月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進步?，F(xiàn)向單位領導和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學習培訓 ，使我深刻地意識到學習理論知識與實踐相結合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了，從工作到生活，從生活到實際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事-線柜臺業(yè)務的我，時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài)，領悟到什么才叫：把一件事重復地做好就是成功的道理！面對金錢，我們應經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風和積極上進的學習心態(tài)。多向老員工請教和學習，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務和新品種，積極搞好外圍攬儲，結合自身工作實際，進行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負擔和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責任和崇高的使命。

　三、在生活上

從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏， 我已經(jīng)開始學會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當每天結束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。

當然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進而改正過來，爭取做到最好！

時間過的真快，轉眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思。總之，工作短短的一年，卻是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

最后，籍此20XX來臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)佳績！祝我區(qū)xx全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！

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金融辦工作總結

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金融辦工作總結(篇1)

?200*年上半年，我處內(nèi)部管理工作在支行黨委及支行監(jiān)管部門的指導和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化軌道，現(xiàn)將主要內(nèi)管工作匯報如下：

??????????? 一、建立崗位責任制，加大考核力度??????????? 年初結合本處實際情況制定出了《內(nèi)部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內(nèi)部管理制度，對每個崗位，都制定了操作規(guī)程，對每筆業(yè)務都有制度來約束，并對違反操作規(guī)程的都規(guī)定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實。

??????????? 二、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)??????????? 建立每周一次的例會學習制度，組織職工認真學習《省分行綜合應用系統(tǒng)會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》、《支行內(nèi)部管理業(yè)績評價辦法》、《外匯業(yè)務風險防范及操作規(guī)程》等本外幣業(yè)務知識及傳達上級行下發(fā)的文件精神，強化臨柜人員的風險防范意識使大家對每個崗位的工作都熟悉，成為一個多面手。在提高職工自身業(yè)務素質(zhì)的同時，促進各項內(nèi)管工作質(zhì)量進一步提高。

??????????? 三、崗位練兵，提高技能??????????? 為了更好地適應綜合柜員制的實施，我處在內(nèi)部開展了崗位練兵、崗位競賽活動，并適時進行檢查測試，促進了會計、出納人員業(yè)務技能的提高,為今年能順利過渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。

??????????? 四、嚴格坐班制度，履行坐班職責??????????? 認真履行坐班主任委派制實施細則，嚴格按其要求實施監(jiān)督，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，加強臨柜業(yè)務指導，工作協(xié)調(diào)以及事后的工作質(zhì)量考核，對會計出納工作中出現(xiàn)的問題及時解決并分析總結，以提高內(nèi)部工作的整體水平。會計基礎規(guī)范化得到有效執(zhí)行，在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統(tǒng)一規(guī)范。在抓內(nèi)管工作的同時，狠抓規(guī)范和創(chuàng)新柜面服務工作，嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執(zhí)行，組織職工反復學習，深刻體會，對客戶以真誠和友情服務，向客戶提供最好的金融服務，在柜面服務和環(huán)境服務這些方面均取得了一定進步。

??????????? 五、防范金融風險，完善內(nèi)部管理??????????? 我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給農(nóng)行帶來巨大損失。因此我處在風險防范方面做了較大的工作，具體為：嚴格執(zhí)行帳戶管理，按照人行帳戶管理的要求，對開戶單位逐一核查，補齊手續(xù)；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在90%以上；嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅持大額現(xiàn)金上報審批制度；嚴格實行大額轉帳業(yè)務審核審批制度，嚴把進出口關；加強有價單證和重要空白憑證管理，規(guī)范有價單證和重要空白憑證的使用、監(jiān)督和核算，嚴格領用手續(xù)和定期查庫制度；執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強一線操作人員的責任心和安全防范意識、自我保護意識。??????????? 六、內(nèi)管工作存在的問題及下半年工作打算??????????? 200*年上半年我處內(nèi)管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、，近年來中間業(yè)務品種發(fā)展較為迅速，這些業(yè)務涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對這些業(yè)務的服務要求較高，相關的

金融辦工作總結(篇2)

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，加快實施金融動能轉換，全力以赴推進重點風險企業(yè)處置化解和區(qū)域不良壓降，推動經(jīng)濟金融融合發(fā)展。

一、工作開展情況

（一）依法處置重點風險企業(yè)。目前全縣共有12家重點風險企業(yè)進入破產(chǎn)重整（清算）程序，工作中，建立“府院聯(lián)動”機制，積極引進戰(zhàn)略投資者，加快盤活土地、廠房等資產(chǎn)，目前12家重點風險企業(yè)破產(chǎn)重整（清算）工作正在依法有序推進，部分企業(yè)已完成破產(chǎn)重整（清算）。

（二）有序壓降區(qū)域不良。發(fā)揮銀行主體責任，協(xié)調(diào)銀行積極向上級行爭取打包、核銷資源，全力壓降區(qū)域不良貸款。今年以來，縣內(nèi)各銀行共通過打包、核銷等方式處置不良貸款約113.7億元，全縣不良貸款率持續(xù)下降。

二、下一步工作打算

（一）全力保障企業(yè)融資需求。深入開展金融輔導員進駐企業(yè)工作，將縣重點工程、重點項目向縣內(nèi)銀行機構推介，著力保障企業(yè)融資需求。圍繞要素跟著項目走原則，完善政銀企對接機制，將20xx年全縣重點工程項目推送至縣內(nèi)各銀行，為全縣重點工程項目提供資金支持，爭取20xx年一季度全縣本外幣貸款實現(xiàn)開門紅。

（二）有力化解企業(yè)債務風險。加強“府院聯(lián)動”，全力做好重點風險企業(yè)破產(chǎn)重整，協(xié)調(diào)多方力量，力爭一季度處置完畢，其他破產(chǎn)重整（清算）企業(yè)盡快結案。對于其他省市重點調(diào)度風險企業(yè)，將逐企對接、綜合研判，盡快確定后續(xù)處置方式，爭取用1—2年的時間完成處置。

（三）全面加強誠信社會建設。加強與法院協(xié)調(diào)聯(lián)動，完善金融案件審理和執(zhí)行運行機制，暢通審理綠色通道。依法嚴厲打擊惡意逃廢債務行為，維護正常金融秩序。抓好公共信用信息平臺建設運行，通過激勵與懲戒并重，努力營造講誠信、重信譽的濃厚氛圍。

金融辦工作總結(篇3)

金融辦 2019 年上半年工作總結 根據(jù)要求， 現(xiàn)將我辦 2019 年上半年工作總結匯報如下： 一、上半年工作總結 (一)信貸運行繼續(xù)平穩(wěn)。截止 2019 年 5 月末，全縣銀 行業(yè)金融機構各項存款余額 395.1 億元，較年初新增 15.56 億元，同比增幅 5.6%;各項貸款余額 225.22 億元，較年初新 增 2.73 億元，較去年同期增加 19.6 億元，同比增幅 16.4%， 完成市下達我縣全年貸款任務 35 億元的 7.8%，全縣存貸比 57%，新增存貸比 17.6%，全縣存款余額、貸款余額居全市四 縣第一。截止 5 月末，全縣 5 家小額貸款公司貸款余額 6.89 億元;11 家擔保公司在保余額 26.59 億元，其中兩家政策性 擔保公司在保余額 20.82 億元，占全部在保余額的 78.29%， 政策性融資擔保放大倍數(shù)為 2.86 倍。

(二)金融扶貧持續(xù)推進。

1、加大落實力度。2019 年省下達我縣扶貧小額信貸目 標任務數(shù)是 1.796 億元， 為確保扶貧小額信貸持續(xù)有效發(fā)力， 縣金融扶貧指揮部確定我縣目標任務數(shù)為 2 億元，并按照尚 未享受扶貧小額信貸政策的貧困戶戶數(shù)(以符合條件的 2016 年底的建檔立卡戶數(shù)為準)測算分解了各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 2019 年扶貧小 額信貸目標任務，同時根據(jù)各承貸銀行自身服務特點，確定 承 貸 銀 行 2019 年 扶 貧 小 額 信 貸 目 標 任 務 數(shù) ( 舒 政 辦 秘 ﹝2019﹞27 號)?？h金融辦繼續(xù)加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和承貸金融機 構的協(xié)調(diào)和調(diào)度力度，定期通報，并將扶貧小額信貸任務完 成進度、獲貸率以及貸款逾期情況納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))脫貧 攻堅工作年終考評。

2、創(chuàng)新發(fā)放方式。為打破扶貧小額信貸“戶貸企用” 被叫停后缺乏有效帶動模式的局面，進一步提升扶貧小額信 貸與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貼合程度，先后出臺了《XX 縣 2019 年扶貧 小額信貸實施細則》(舒金扶指辦﹝2019﹞4 號)、 《關于進一 步推進扶貧小額信貸工作的通知》 ( 舒金扶指辦﹝ 2019 ﹞ 6 號)，主要精神是：在兩個堅持的前提下(堅持貧困戶自愿和 貧困戶參與兩項基本原則，堅持“戶貸戶用戶還”方向 )， 全面推開“四帶一自”模式扶貧小額信貸。即對通過“各類 園區(qū)、龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種養(yǎng)大戶(家庭農(nóng)場)”帶動， 貧困戶自我調(diào)整種養(yǎng)結構發(fā)展產(chǎn)業(yè)所需資金給予扶貧小額 信貸支持。

主要方式如下： 由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和承貸商業(yè)銀行對區(qū)域內(nèi)符 合條件的貧困戶 ( 有勞動能力可實際參與生產(chǎn)和管理 ) 和優(yōu) 勢企業(yè)(有帶動能力的本地特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè))進行篩選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政 府、 村委會、 承貸商業(yè)銀行共同確定好帶貧主體的帶動能力， 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要重點推薦與貧困戶關聯(lián)度高、貧困戶能就近就便 參加生產(chǎn)的，那些生產(chǎn)經(jīng)營好、信譽好的帶貧主體，獲貸貧 困戶要注意向非貧困村的貧困戶傾斜，盡量提高獲貸率，擴 大覆蓋面。承貸商業(yè)銀行根據(jù)推薦名單，對貧困戶和和優(yōu)勢 企業(yè)及時安排調(diào)查， 并形成審定意見。

初步確認可以貸款的， 由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、企業(yè)、貧困戶三方簽訂扶貧合作協(xié)議，最后由 承貸銀行根據(jù)“三方協(xié)議”正式受理并發(fā)放貸款。

3 繼續(xù)穩(wěn)妥推進。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人對扶貧小額信貸負 總責，分管負責人直接負責，并分解細化任務，責任要層層 落實到村到人。對貧困戶逐戶上門開展信貸需求摸底調(diào)查， 做到應貸盡貸，到 5 月末，全縣當年授信戶數(shù) 1908 戶，授 信金額 7114.4 萬元。截止 6 月 24 日，全縣扶貧小額信貸余 額 16265 筆 51754 萬元， 2019 年當年新增發(fā)放 3745 筆 16518 萬元,到 6 月底將全面完成 2 億元目標任務。

(三)金融服務能力繼續(xù)提升 結合“四送一服”雙千工程，更好的為全縣中小企業(yè)提 供金融服務，切實為符合條件的企業(yè)解決融資難問題。繼續(xù) 暢通金融服務渠道：過橋資金為緩解實體經(jīng)濟掉頭資金壓 力，2015 年 10 月我縣成立政府獨資的金龍小額貸款公司， 注冊本金 1 億元，截止到今年 5 月末，累計為縣內(nèi)發(fā)放 222 家次企業(yè)過橋 19.5 億元，其中今年新增發(fā)放 25 筆 2.96 億 元。

“4321”政銀擔合作。我縣 2015 年開始加入“4321”風 險分擔體系，截止到今年 5 月末，全縣“4321”業(yè)務在保余 額 3.75 億元，其中今年新增“4321”業(yè)務增量為 1 億元， 切實為小微企業(yè)融資擔保提供風險保障。

“稅融通” 貸款。

為 切實緩解小微企業(yè)融資壓力，促進銀行業(yè)業(yè)務創(chuàng)新，2016 年 我縣積極開展“稅融通”新業(yè)務，已有 120 多家企業(yè)受益， 截止 5 月末，全縣累計發(fā)放稅融通貸款 4 億多元，其中今年 1-5 月份新增 43 筆 5330 萬元。其他金融新產(chǎn)品。同時，為 更好的服務實體經(jīng)濟，金融產(chǎn)品不斷推陳出新，主要有：建 行的助保金、創(chuàng)業(yè)貸、薪金貸，多為信用貸款 ;農(nóng)行的勸耕 貸、農(nóng)民安家貸，郵儲銀行的快捷貸、發(fā)票貸等一大批靈活 便捷的金融產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，金融服務水平得到大力提升。

(四)多層次市場逐步建立。企業(yè)上市掛牌工作?？h委縣 政府一直緊抓貧困縣上市掛牌“綠色通道”政策優(yōu)勢，加快 推動我縣優(yōu)質(zhì)企業(yè)上市掛牌步伐，目前全縣共有 8 家企業(yè)成 功進入四板市場掛牌，并實現(xiàn)直接融資額 3000 多萬。2019 年我縣上市重點推進企業(yè)為英力電子，目前公司正在進行股 改前期準備工作;新三板掛牌企業(yè)一家(金橋農(nóng)林)，金橋農(nóng) 林股改已完成，下一步報券商內(nèi)核，同時與縣農(nóng)委對接，正 在抓緊摸排區(qū)域性股權交易中心符合條件企業(yè)。啟動中泰— XX 綠色發(fā)展基金。繼續(xù)深化與中泰證券扶貧合作，擬設立中 泰—XX 綠色發(fā)展基金，基金總額 100 億元，目前中泰證券已 對我縣金橋農(nóng)林、華夏幸福、勝利精密、必斐艾等一大批優(yōu) 質(zhì)企業(yè)進行了前期考察調(diào)研。

(五)風險防范緊抓不放。兩類公司監(jiān)管工作。今年 5 月 份，市金融辦對我縣金龍小貸、金信擔保公司進行了抽查， 縣金融辦也組織人員對縣內(nèi)兩類公司開展

金融辦工作總結(篇4)

20xx年是“十二五”的開局之年，也是我市“資本活市”戰(zhàn)略深入實施的關鍵之年。上半年，在市委、市政府的正確領導及各相關部門的大力支持下，金融辦認真履行職責，真抓實干，開拓創(chuàng)新，各項工作成效顯著，可簡單概括為“三亮三新三穩(wěn)步”?！叭痢笔谴蛟烊齻€工作亮點，一是積極 爭創(chuàng)河南省優(yōu)秀金融生態(tài)城市，已順利通過初評，二是扎實服務晉煤集團項目，投資25億元的一期項目已于4月29日順利奠基，三是大力招行引資，XX市首家村鎮(zhèn)銀行----河南XX江南村鎮(zhèn)銀行于6月3日成功開業(yè)?！叭隆笔菃尤椥鹿ぷ?，一是率先在全國農(nóng)行系統(tǒng)開展首家縣級不良資產(chǎn)打包盤活工作，二是籌建XX金融網(wǎng)，三是探索建立金融風險預警制度。“三穩(wěn)步”是三項工作穩(wěn)步推進，一是上半年，全市融資規(guī)模約17億元，其中，銀行貸款新增11億余元，企業(yè)融資穩(wěn)步推進；二是思可達已于6月30日正式上報材料，永威安防、尚宇新能源分別計劃今年三季度、明年一季度上報材料，上市工作穩(wěn)步推進；三是研究制定了企業(yè)信用評價辦法，開發(fā)了農(nóng)村信用數(shù)據(jù)管理軟件，信用工程穩(wěn)步推進。

一、大力優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

上半年，我們緊緊抓住爭創(chuàng)河南省金融生態(tài)城市的大好機遇，通過積極推進信用工程建設，努力化解銀行不良資產(chǎn)，探索建立防范金融風險長效機制，全市金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化，金融機構在我市投放貸款及外來客商在我市進行融資、投資項目的信心不斷增強。

1、以創(chuàng)建河南省優(yōu)秀金融生態(tài)城市為契機，營造誠實守信的良好氛圍。組建成立了由常務副市長為組長，金融辦、人行、信用社、農(nóng)行、工商局等單位主要負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組，切實加強對創(chuàng)建工作的領導和協(xié)調(diào)。詳細制定了《XX市創(chuàng)建河南省優(yōu)秀金融生態(tài)縣（市）實施方案》，明確了創(chuàng)建目標任務、工作措施。組織召開協(xié)調(diào)會，提高各有關單位的思想認識和創(chuàng)建積極性，并將各項工作任務部署到位。組織全市包含銀行、保險公司、證券公司在內(nèi)的25家金融機構及100家企業(yè)認真填寫調(diào)查問卷，對我市金融服務過程中存在的問題進行調(diào)查分析、研究解決辦法。同時，積極聯(lián)系、溝通各有關單位，認真做好自查認定工作。經(jīng)過各單位的積極配合，我市申報創(chuàng)建省優(yōu)秀金融生態(tài)城市的材料已報省金融辦，并順利通過初評。

2、推進信用工程建設，努力打造誠信XX。一方面，積極推進農(nóng)村信用工程。根據(jù)“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”創(chuàng)建標準，研究開發(fā)了配套的信用數(shù)據(jù)管理專用軟件，為下步深入開展農(nóng)村“三信”創(chuàng)建活動打好基礎。另一方面，扎實推進企業(yè)信用工程。通過走訪建行、郵儲銀行、信用社等

多家金融機構，廣泛征求意見，研究制定了涵蓋銀行、公安、法院、稅務、安監(jiān)、環(huán)保等部門綜合評價的企業(yè)及企業(yè)家信用評級標準，為下步開展“誠信企業(yè)”評選活動提供切實可行、操作性強的評價依據(jù)。另外，我們還專門就優(yōu)化縣域金融生態(tài)環(huán)境和信用工程建設到先進地區(qū)進行考察學習，明確了下步依托成立造紙、玻璃鋼等行業(yè)信用擔保協(xié)會及農(nóng)戶信用擔保協(xié)會，通過企業(yè)或農(nóng)戶之間互?；ブ跋嗷ケO(jiān)督，增強企業(yè)與農(nóng)戶的信用意識。

3、啟動不良資產(chǎn)打包工作，卸掉銀行歷史包袱。為化解銀行歷史包袱，增強銀行對我市金融環(huán)境的信心，提高貸款投放的積極性，我們專門委派沁北建設投資有限公司作為我市政策性資產(chǎn)管理公司，幫助各金融機構做好不良資產(chǎn)的盤活處置工作。今年3月份，我們?nèi)鎲尤珖准铱h級試點對農(nóng)行歷史形成的不良資產(chǎn)的打包盤活工作，目前，已經(jīng)完成了前期調(diào)研、盡職調(diào)查、評估和估值工作，即將進入實質(zhì)運作階段，屆時，銀行歷史包袱將會很快得以解脫、銀行資產(chǎn)結構會明顯優(yōu)化。

4、探索建立金融風險預警機制，及時化解金融風險。積極研究、討論，探索建立金融風險預警機制。一方面，通過向各銀行發(fā)出預警信息，通知各行暫停在連續(xù)多次出現(xiàn)惡意拖欠銀行貸款行為的地區(qū)開展業(yè)務，防范金融風險。對于在規(guī)定時間未能清收貸款的地區(qū)，將其列為金融風險高危區(qū)，并通知各銀行長期停止該地區(qū)的貸款業(yè)務。另一方面，

通過向所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn))發(fā)出預警信息，充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府管理及社會輿論監(jiān)督的作用，幫助銀行開展貸款清收，建立金融風險預警及懲戒的長效機制，防范和化解金融風險。

二、深入破解融資難題

由于通貨膨脹居高不下，央行多次上調(diào)存款準備金率及存貸款利息，貨幣政策不斷趨緊，企業(yè)尤其是小微型企業(yè)融資難題較為突出，我們大力拓寬融資渠道，加強融資平臺建設，不斷完善金融服務體系，努力為企業(yè)提供高效、滿意的融資服務。

1、加強與金融機構合作，增強貸款投放力度。一方面，對內(nèi)提高金融單位開展貸款業(yè)務的積極性。結合人行，通過組織全市含銀行和擔保公司在內(nèi)的9家金融機構，赴各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及沁北、沁南產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，開展“金融服務進企業(yè)、進園區(qū)”活動，不但深入挖掘了融資需求信息，方便銀行開展貸款業(yè)務，而且普及了貸款業(yè)務知識，使廣大企業(yè)對銀行金融產(chǎn)品及貸款流程等有了更好的認識。積極聯(lián)系溝通銀行，爭取信貸支持。其中，農(nóng)行已將沁北產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為重點信貸支持區(qū)域，未來三年內(nèi)將提供總額約10億元的信貸支持；中行經(jīng)過積極對上爭取，已將我市的復合材料、造紙裝備、新能源列為中行全省重點支持的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。另一方面，對外做好金融單位來我市對接企業(yè)的服務工作。積極開展與中信、交通、廣發(fā)、民生等14家市外銀行的業(yè)務合

作。上半年預計市外銀行新增貸款約為7億元，占全市新增貸款的60%以上。其中，中信銀行與我市簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，計劃在未來三年內(nèi)為我市提供15億元的信貸支持。

2、引進村鎮(zhèn)銀行，完善金融服務體系。我市原有的金融機構，大都是分支機構，由于權限不夠，難以主動進行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，貸款機制不夠靈活。針對這個問題，我們充分抓住國家鼓勵發(fā)展村鎮(zhèn)銀行的政策機遇，積極引進江蘇射陽農(nóng)商行在我市發(fā)起設立江南村鎮(zhèn)銀行。該行是專門服務XX當?shù)亍叭r(nóng)”經(jīng)濟及中小企業(yè)并具有獨立審批的小型銀行，由于擔保機制靈活、審批速度快等特點，6月10日開業(yè)至當月月底不到一個月，即為我市人和春天、紅楓林等企業(yè)及個體戶投放貸款8872萬元，有效地緩解了我市農(nóng)戶及中小企業(yè)，特別是小微型企業(yè)的資金難題。

3、籌建XX金融網(wǎng)，搭建銀企合作網(wǎng)絡平臺。積極籌建XX金融網(wǎng)，開辟“融資需求動態(tài)”專欄。有資金需求的企業(yè)及個體工商戶，可以將資金需求情況在網(wǎng)上進行發(fā)布，各金融單位通過瀏覽網(wǎng)頁挑選有意向的客戶進行實地對接，極大地方便資金雙方的溝通合作。目前，該網(wǎng)站頁面設計已完成，域名已批復，正在進行有關內(nèi)容的填充和完善，近期將全面對外開放，屆時，廣大企業(yè)足不出門就可以通過網(wǎng)絡向各金融單位推介資金需求意向。

三、加快推進資本市場運作。

金融辦工作總結(篇5)

金融實習工作總結1

畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。

實習的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導和講授相關業(yè)務知識及業(yè)務操作技能，同時在營業(yè)員的教導下，進行實際業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)

在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是0__1、0__4;現(xiàn)金轉帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉帳代碼是010702等等。

2、營業(yè)窗口的實際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛煉

“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務

在營業(yè)實習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。相關員工開立活期結算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

11月份，我有幸到__證券公司，從而開始了我兩個月左右的實習生活，在這一段時間里，我近距離接觸了__證券____營業(yè)部，在了解__證券發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務流程，以及營業(yè)部的特色服務，同時深入學習了中國證券市場行業(yè)的相關知識，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。二、實習內(nèi)容

我被安排在營銷部工作，主要跟__學習。我從以下幾個方面介紹我的實習工作;

首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經(jīng)濟政策，財經(jīng)要聞，以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。

接下來就是開始一天的基本工作

整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應申請書，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復印件，所作的相關工作大致包括以下三個方面：

1、理清相關的客戶資料，并及時核對當天業(yè)務所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整準確，沒有遺漏。

2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。

3、有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復印件，開戶文本一同掃描到各個業(yè)務科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。

整理客戶資料在實習中占了一定分量工作，這是一個簡單但是相當繁瑣的過程，需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進行認真的指導，還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。

在我們實習的過程中，__證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關心，在這里特別要感謝__和__，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>

此次實習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習只有兩個月，但是使我十分受益。在這次實習中學院努力為我們爭取這個難得的實習機會，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗，為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎。

三、建議

進過我們這次實習，讓我想到要對學院說：希望學院能對我們金融專業(yè)的學生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓的教師團體和課程授課，這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個專業(yè)的同學有明確的就業(yè)方向和選擇。引進多些與金融專業(yè)相關的實訓平臺，讓同學更深入學習金融專業(yè)的知識。

我叫______，做為一名金融專業(yè)的學生，我此次選擇了____銀行做為實習單位，此次實習的目的在于通過__銀行的實習工作，充分掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

三、實習內(nèi)容：

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。 (3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

實習地點：湖北省襄樊市

實習單位：中國銀行襄樊分行營業(yè)部

實習時間：4月23日-5月30日

實習崗位：大堂經(jīng)理助理

實習工作內(nèi)容：接待客戶，產(chǎn)品介紹，為客戶答疑.......

“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”。四個星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行;作為一名大二金融系學生，能夠有機會進入中行學習我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實習機會，通過這次學習，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力……

首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務、金融市場業(yè)務。公司金融業(yè)務基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務。金融市場業(yè)務主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時，積極進取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結算、外匯資金和貿(mào)易融資等領域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。中國銀行多年來的信譽和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。

另外，我來介紹一下我的實習生活：每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行參加晨會，然后開始工作;中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班;回到家吃過飯已是晚上7：00;吃飯、寫實習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……

在實習的時間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業(yè)務要有著全面而深刻的了解。因此我嚴于律己，主動去學習各項業(yè)務。多看，多聽，多說。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學習氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領導的認可。在8月7日-8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪，這個項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!

最后是我對這次實習總結的4個深刻的體會：

體會一，信心。還清楚地記得第一天見楊行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足?！逼鋵嵁敃r真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了?；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許楊行長本身不是那么可怕，呵呵……

體會二，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，每一份填單都不能出錯，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……

體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……

體會四，服務第一。服務是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習的這段時間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎?”從這個角度看，中國銀行的服務還是真有提高的空間……

雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結在你具體學了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥……當然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”

伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務理念，我會以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作，珍惜現(xiàn)在的每一天……

證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁。

1、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。

2、加強和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術上的合作，以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。

3、加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷略。

金融辦工作總結(篇6)

(一)主要指標完成情況

1. 信貸工作

**年全市各銀行業(yè)金融機構本外幣各項貸款余額為**億元，同比增長18.1%，比年初增

加*億元，同比多增**億元，完成省政府下達新增170億元任務的104%，在全省各市中排名第2位。

2.上市工作

金辰機械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機構、完成企業(yè)改制、進入輔導報備過程后，預計于**年一季度申報材料。中鎂股份、風光化工已啟動上市準備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。

3. 基金融資工作

卓異裝備制造、巨成教學科技、豐華實業(yè)、風光化工等企業(yè)與基金公司進行了談判，擬引進的基金規(guī)模共計供熱、供氣等公用事業(yè)。

4. 多渠道融資工作

通過拓展融資渠道，促進表外業(yè)務、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達的170億元指標計劃。

5. 小額貸款公司和融資性擔保公司行業(yè)建設工作

**年我市已批準開業(yè)小額貸款公司注冊資本金額為金額*億元，貸款余額為注冊資本金**億元，當年累計為*戶中小企業(yè)發(fā)放擔保貸款43.6億元，擔保貸款余額達46億元。

主要工作

引導信貸投向。一是建立信貸工作推進協(xié)調(diào)機制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機構實行日調(diào)度、日匯總、日通報。二是設立了信貸工作目標考核體系，將新增貸款園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機構。三是年初整理出我市**年有融資需求項目資金需求重點項目融資及進出口銀行業(yè)務推廣等多場專項對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至**年**月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額**億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導信貸支持中小企業(yè)及三農(nóng)，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)大集活動，我辦下設中小企業(yè)服務中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。

中鎂集團等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機構開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓。

宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關于應對非法集資突發(fā)事件的應急預案》。

寧波等風險投資機構、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。

專業(yè)化小額貸款公司和融資擔保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實現(xiàn)風險實時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務培訓。

金融辦工作總結(篇7)

金融年度總結報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我今天非常榮幸地站在這里，向大家匯報過去一年的金融工作總結。回顧這一年，經(jīng)歷了巨大的挑戰(zhàn)，也取得了令人矚目的成就。下面，我將為大家從具體的工作內(nèi)容、成績和不足三方面進行總結。

從具體的工作內(nèi)容來看，負責處理了大量的金融業(yè)務。在貸款方面，審批了超過100筆貸款，總額超過1億元。這些貸款資金投放各個行業(yè)，支持了中小企業(yè)的發(fā)展，幫助解決了一大批企業(yè)的資金周轉問題。在資金運作方面，嚴格控制風險，合理進行了資金配置，使得資金的安全性和流動性得到了有效保障。另外，還積極開展了利率政策的宣傳與研究工作，確保了公司對市場變化的快速適應能力。

就工作成績來說，在過去一年取得了一系列令人矚目的成績。嚴格遵守了各項金融法規(guī)，未發(fā)生違規(guī)違法行為，保證了公司的穩(wěn)定運作。成功推出了一系列金融產(chǎn)品，滿足了客戶多樣化的金融需求，為公司帶來了豐厚的利潤。還積極參與金融市場的競爭，提高了公司的市場份額和知名度。這些成績的取得離不開全體員工的共同努力和團隊合作精神。

也要面對一些不足之處。的業(yè)務流程還存在不少繁瑣的環(huán)節(jié)，需要進一步簡化優(yōu)化。的內(nèi)部溝通交流還需要加強，以確保信息的準確流通和工作效率的提升。另外，在風險控制和內(nèi)控管理方面還有進一步加強的空間。應當從失誤中吸取教訓，努力提升的綜合競爭力。

未來的一年，將繼續(xù)努力，進一步完善金融服務體系，提高金融服務質(zhì)量。將加強內(nèi)部培訓，提升員工的業(yè)務能力和服務意識。同時，也將加強與各個部門的溝通合作，形成良好的工作氛圍。另外，還將積極應對金融市場的新變化，及時調(diào)整業(yè)務發(fā)展策略，確保公司始終保持競爭優(yōu)勢。

我要感謝公司高層的正確領導和全體員工的齊心協(xié)力。正是有了大家共同的努力和付出，才取得了如此出色的成績。希望大家能夠繼續(xù)保持團結協(xié)作的態(tài)度，攜手共進，共同創(chuàng)造更加美好的明天。

縣金融工作總結

把握當下，活在當下，你也在現(xiàn)階段工作中成長了不少，上階段工作總結可以開始準備了，總結的任何夸大、縮小、隨意捏造、歪曲事實的行為，都會使總結失去應有的價值。你是不是需要參考一些好的工作總結呢？因此，欄目特意整理了縣金融工作總結，我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。

縣金融工作總結 篇1

金融行業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟中起到了至關重要的作用。作為從事金融工作的一員，年度考核是一個非常重要的環(huán)節(jié)，它不僅能夠評估我們的個人工作成果，還能夠為下一年的工作目標和計劃提供方向和指導。下面我們將從以下幾個方面對金融個人年度考核工作總結做出詳細的分析。

一、年度考核的背景和意義

年度考核是金融企業(yè)對其員工進行的定期評估和考察，旨在了解員工的工作表現(xiàn)、優(yōu)點及不足，并為之后的工作作出合理的安排和部署。年度考核具有重要的指導意義和推動作用。它可以幫助員工更好地了解職業(yè)發(fā)展方向和個人能力缺陷，進而制定有針對性的職業(yè)規(guī)劃。同時，年度考核也是對員工之前一年的工作績效進行評價的過程。這個過程的目的在于提高員工的工作效率，激勵員工積極工作，提高公司運營效益，實現(xiàn)雙贏。

二、年度考核的流程

年度考核流程包括：制定考核標準、確認考核人員、設置考核期、考核過程、考核結果匯總、領導審查、簽署考核結果等幾個環(huán)節(jié)?？己说臉藴室先肆Y源部門所制定的規(guī)定、組織單位工作實際、行業(yè)標準和個人工作目標。每個員工都應該得到公平的評估。確認考核人員，需要兼顧外部人員和內(nèi)部同事，評價結果公正客觀。設置考核期，要與工作計劃以及其他評估項目合理銜接，避免人員過多，時間過長?？己诉^程要對員工進行全面社會調(diào)查和實際工作情況的細節(jié)盤點?？己私Y果匯總，需要較好地平衡禮儀技巧和管理素養(yǎng)，為領導做出合理的決策提供完備的數(shù)據(jù)分析。領導的審查，也是非常必要的環(huán)節(jié)。簽署考核結果需要得出公正客觀的結果。

三、年度考核的評估要素

年度考核要從各個層面來考評員工。最基本的要素是工作任務完成情況。確保員工能夠完成任務，達到組織目標。其次是個人能力和潛力的評估。這方面包括溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、技術能力、學習能力、創(chuàng)新能力等等。還包括員工的工作態(tài)度和職業(yè)操守。這方面包括團隊精神、執(zhí)行力、責任心、認真專注等等。另外，工作所帶來的價值也不容忽略。包括完成的銷售績效、財務數(shù)據(jù)能力、回款情況、客戶反饋等等。綜合以上所有要素，才能得到全面的評估。

四、年度考核的結果及對策

年度考核要得到公正客觀的評估結果，讓員工清楚地了解個人的優(yōu)缺點和所需要提升的部分。對于優(yōu)秀員工的鼓勵和獎勵要及時到位。激勵團隊建設向著更好的方向前進。而對于存在問題的人，為他們制定改進方案、清晰明確的計劃和糾正策略。經(jīng)過討論和培訓，不斷進行督促和監(jiān)督，增強個體意識和職業(yè)素質(zhì)。相信，經(jīng)過年度考核之后，會幫助金融從業(yè)者更好地把握工作機遇，對個人的職業(yè)發(fā)展和全公司的成就都將有著良好的推動作用。

五、年度考核總結

總體來說，金融個人年度考核工作是一個非常有益的過程。它能夠為員工提供發(fā)展機遇，促使金融機構更好地實現(xiàn)發(fā)展目標。而要達到考核的目的，需要在制定考核標準、確認考核人員、設置考核期、考核過程、考核結果匯總、領導審查、簽署考核結果幾個環(huán)節(jié)上進行嚴格把控。并對員工的工作任務完成情況、個人能力和潛力的評估、工作態(tài)度和職業(yè)操守的考核之后得到公正客觀的評估結果。而最后的考核結果及對策則是進一步優(yōu)化金融工作環(huán)境，不斷提高工作效率，完善企業(yè)的各項管理體系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。年度考核工作雖然繁瑣，但是相信只要將工作做好，會有更好的未來。

縣金融工作總結 篇2

年上半年，我處內(nèi)部管理工作在支行黨委及支行監(jiān)管部門的指導和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化軌道，現(xiàn)將主要內(nèi)管工作匯報如下：

年初結合本處實際情況制定出了《內(nèi)部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內(nèi)部管理制度，對每個崗位，都制定了操作規(guī)程，對每筆業(yè)務都有制度來約束，并對違反操作規(guī)程的都規(guī)定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實。

建立每周一次的例會學習制度，組織職工認真學習《省分行綜合應用系統(tǒng)會計管理暫行辦法》、《會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》、《支行內(nèi)部管理業(yè)績評價辦法》、《外匯業(yè)務風險防范及操作規(guī)程》等本外幣業(yè)務知識及傳達上級行下發(fā)的文件精神，強化臨柜人員的風險防范意識使大家對每個崗位的工作都熟悉，成為一個多面手。在提高職工自身業(yè)務素質(zhì)的同時，促進各項內(nèi)管工作質(zhì)量進一步提高。

為了更好地適應綜合柜員制的實施，我處在內(nèi)部開展了崗位練兵、崗位競賽活動，并適時進行檢查測試，促進了會計、出納人員業(yè)務技能的提高，為今年能順利過渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。

認真履行坐班主任委派制實施細則，嚴格按其要求實施監(jiān)督，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，加強臨柜業(yè)務指導，工作協(xié)調(diào)以及事后的工作質(zhì)量考核，對會計出納工作中出現(xiàn)的問題及時解決并分析總結，以提高內(nèi)部工作的整體水平。原創(chuàng)：會計基礎規(guī)范化得到有效執(zhí)行，在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統(tǒng)一規(guī)范。在抓內(nèi)管工作的同時，狠抓規(guī)范和創(chuàng)新柜面服務工作，嚴格按省分營和支行制定的管理辦法操作執(zhí)行，組織職工反復學習，深刻體會，對客戶以真誠和友情服務，向客戶提供最好的金融服務，在柜面服務和環(huán)境服務這些方面均取得了一定進步。

我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給農(nóng)行帶來巨大損失。因此我處在風險防范方面做了較大的工作，具體為：嚴格執(zhí)行帳戶管理，按照人行帳戶管理的要求，對開戶單位逐一核查，補齊手續(xù)；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在以上；嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅持大額現(xiàn)金上報審批制度；嚴格實行大額轉帳業(yè)務審核審批制度，嚴把進出口關；加強有價單證和重要空白憑證管理，規(guī)范有價單證和重要空白憑證的使用、監(jiān)督和核算，嚴格領用手續(xù)和定期查庫制度；執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強一線操作人員的責任心和安全防范意識、自我保護意識。

年上半年我處內(nèi)管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：⒈，近年來中間業(yè)務品種發(fā)展較為迅速，這些業(yè)務涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對這些業(yè)務的服務要求較高，相關的規(guī)章制度及操作規(guī)定又不能及時跟上，存在較大隱患；⒉由于我處作為支行的營業(yè)室，人均業(yè)務量本身就非常飽和，隨著個金部的`業(yè)務發(fā)展狀大，也使我處的業(yè)務量不斷增加，主管人員及柜員每天加班、加點還是疲于應付，且貸款借據(jù)的審核及開戶、開卡、放款每一步驟環(huán)環(huán)相扣，不能出一點差錯，如有一點小小的失誤，就涉及到?jīng)_帳或上級行調(diào)帳，手續(xù)非常麻煩，這就需要部門之間的配合及領導的支持，望支行能根據(jù)各辦事處的業(yè)務量來配備內(nèi)勤人員，才能使內(nèi)管工作得到穩(wěn)步提高。⒊隨著我國正式成為世貿(mào)組織的成員國，我國的國際貿(mào)易及國際金融往來不論從質(zhì)上還是從量上都將發(fā)生深刻的變化?？蛻魧︺y行的進出口貿(mào)易融資需求也隨之增加，必然會有越來越多的客戶要求銀行辦理進出口業(yè)務。而我們的國際結算業(yè)務也將會大幅上升，今年比去年同期國際結算量上升了。國際結算業(yè)務中潛伏的風險將給我們的經(jīng)營管理帶來機遇與風險，日常經(jīng)營的規(guī)范性和風險性監(jiān)管也應加強。國際結算業(yè)務是一項專業(yè)性較強的業(yè)務，而外管的大量法規(guī)制度及條例是辦理國際結算業(yè)務的重要法律依據(jù)，國際業(yè)務部及外管局經(jīng)常組織的培訓及學習，作為營業(yè)室的坐班主任根本沒時間參加，因此在國際結算方面急需配備專職的坐班人員，建立一套較為完整的規(guī)章制度及風險防范控制辦法，加強各結算崗位的防范能力是非常迫切需要的。⒋坐班主任和主管會計是各分理處的重要內(nèi)管人員，希望在象營業(yè)室這樣大業(yè)務量的營業(yè)網(wǎng)點能夠?qū)嵭袃?nèi)勤主任、坐班主任、主管會計負責制，原創(chuàng)：將內(nèi)部管理的任務分解落實到人，做到各司其職，各負其責，使結算管理要求和各項規(guī)章制度真正落到實處。⒌我處于月底按照上級行的要求實行了柜員制，要完全實行上級行規(guī)定的綜合柜員制有一定的難度及隱患，能否根據(jù)各辦事處自身業(yè)務特點實行適合自身業(yè)務發(fā)展的綜合柜員制，比如儲蓄、對公業(yè)務還是分柜，但過渡業(yè)務除外，可減輕柜員之間過渡業(yè)務量及客戶的等待時間，這對于營業(yè)室這樣大的營業(yè)網(wǎng)點非常有益。

下半年，我處將繼續(xù)深入，全面開展內(nèi)管工作的規(guī)范管理，針對上述存在的問題，加大監(jiān)管力度，以抓會計工作規(guī)范化等級管理為基礎，以防范金融風險為重點，為此，我處決定從以下幾個方面開展下半年的內(nèi)管工作。

⒈加強內(nèi)管工作的組織，全面落實內(nèi)控管理。

⒉經(jīng)常組織員工學習金融業(yè)務知識及金融法規(guī)，加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺悟和法制觀念，促使員工能自覺地為防范金融風險盡職盡責。

⒊建立有效的獎懲制度督導員工自覺執(zhí)行制度和操作規(guī)程。

⒋加強柜面服務及環(huán)境衛(wèi)生的治理，促進各項業(yè)務正常發(fā)展。

⒌積極推進會計工作規(guī)范化管理，爭取更上一層。

縣金融工作總結 篇3

金融個人年度考核工作總結

作為金融機構的從業(yè)者，我們每年都需要經(jīng)歷一次重要的事件，那就是年度考核。這項工作對于我們每個人來說都是一次考察自身綜合素質(zhì)的機會，今年度考核的目標是促進金融機構內(nèi)部員工的積極性，不斷提高團隊的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量與效率，增強行業(yè)競爭力。經(jīng)過一年不懈努力的再次檢驗考核，我們的綜合素質(zhì)也在不斷得到提高。下面，我將在以下幾個方面做出總結：

一、工作量

今年度考核中，工作量的要求有一定的下調(diào)，但是對于我們個人來說，仍然是一大挑戰(zhàn)。我們認真對待每一項工作，并且在不斷挑戰(zhàn)自己的同時降低出錯率，使我們工作效率得到了進一步提高。同時，我們也注重加強與客戶的溝通，深入了解客戶需求，加強服務意識，提高服務質(zhì)量。我相信，客服滿意度的提高將促使我們的客戶更長遠地與我們合作，從而增強金融機構的核心競爭力。

二、思想認識

思想認識是參加考核的重要因素之一。在今年度考核中，我們注重對自己的思想認識進行梳理和總結，從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足和不夠好的地方，積極主動地對自身思維模式進行調(diào)整和優(yōu)化，這樣才能夠取得更好的成績。同時，我們還注重對服務質(zhì)量進行品牌建設，樹立金融品牌的良好形象，增強客戶對金融機構的信心和認可。

三、業(yè)務能力

業(yè)務能力一直是金融機構考核的重點。我們通過不斷深化學習理解，提高行業(yè)SEE，把握定性定量分析能力，并能在實際工作中靈活運用，不斷提升自己在財務的專業(yè)技能和管理能力方面的水平?，F(xiàn)在，以孫子兵法為主導，我們要緊密團結密切配合，切實做好對金融機構財務管理的相關工作，以創(chuàng)新和優(yōu)化為手段不斷優(yōu)化外部業(yè)務拓展，夯實公司發(fā)展基石。

四、團隊協(xié)作

我們意識到，雖然我們每個人都在不同領域中精通，但每個人的精通領域幾乎是無法覆蓋整個金融機構，所以無法單打獨斗。因此，我們注重在團隊協(xié)作方面共建共享的態(tài)度和理念。在節(jié)省資源、避免重復勞動疊加工作人員的時間成本的同時，實現(xiàn)團隊各個單位在各自領域中心的優(yōu)勢互補。全員聯(lián)動攻關，可以有效解決問題，提升工作效率。此外，促進團隊成員間的交流協(xié)作。，以發(fā)展的角度，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、協(xié)同進步、共同成長，進一步增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。

五、保持創(chuàng)新

隨著技術和行業(yè)模式的不斷升級和變化，金融機構也需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，來應對越來越激烈的行業(yè)競爭和市場變化。我們始終秉持“穩(wěn)中求勝，創(chuàng)新發(fā)展”的理念，通過不斷研究市場的變化和需求，強化市場營銷手段，加強用戶體驗和服務創(chuàng)新，為客戶提供真正可信賴的服務。同時，我們還重視技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新方面的發(fā)展，不斷探索新的理念、方法和途徑。通過團隊共建和技術創(chuàng)新，推進金融機構向智能化和數(shù)字化方向發(fā)展，提高工作效率和質(zhì)量，增強市場競爭力。

通過年度考核，每個人都有機會發(fā)現(xiàn)自身的缺點和不足之處，并在之后不斷努力，提高自身的水平和工作效率，這將有利于我們金融機構整體的發(fā)展。相信在今年度考核中的努力和成長，我們會在未來金融行業(yè)上持續(xù)保持領先的地位。

縣金融工作總結 篇4

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在市人民銀行、銀監(jiān)分局、市直有關部門的大力支持和各金融機構的共同努力下，市金融辦緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局，按照年初確定的工作目標，創(chuàng)新工作思路，強化工作措施，落實工作責任，各項工作均開創(chuàng)了新局面。被評為市直文明機關、全市商貿(mào)服務工作先進單位，有1人榮立二等功、1人榮獲全市商務工作先進個人榮譽稱號。

一、突出信貸投放，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力資金支持。積極協(xié)調(diào)配合市人民銀行、銀監(jiān)分局認真分析金融形勢，廣泛開展政銀企合作，努力增加信貸有效投放。一是加強工作調(diào)度，每季度召開一次金融形勢分析會，匯報情況，分析問題，研究對策，促進了工作開展。二是圍繞“轉方式、調(diào)結構”和“加快工業(yè)發(fā)展年”活動，會同市人民銀行分別在7個縣區(qū)和市直召開了9次政銀企合作洽談會，累計為697家企業(yè)落實貸款意向資金691億元。三是認真分析我市貸款利率偏高的原因，協(xié)調(diào)有關銀行機構適當下調(diào)貸款利率，讓利于企業(yè)和社會。四是支持市銀監(jiān)分局開展小企業(yè)貸款和常林集團19.7億元銀團貸款推進工作，支持農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行開展新農(nóng)村建設貸款業(yè)務，認真落實市政府與人民銀行x分行、民生銀行總行等簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議，為全市“兩型社會”建設、小企業(yè)發(fā)展和項目貸款提供了有力資金支持。20xx年，全市本外幣存款余額2123.6億元，較年初增加355.5億元，存款余額及新增分別居全省第7位和第6位；全市本外幣各項貸款余額1559.7億元，較年初增加298.9億元，貸款余額及新增均居全省第6位。

二、狠抓企業(yè)上市，直接融資工作實現(xiàn)了新突破。把加大企業(yè)上市融資作為工作的重中之重，積極組織各類上市培訓推介活動，加強重點企業(yè)跟蹤服務，有力地推動了企業(yè)上市工作。一是積極抓好企業(yè)上市培育工作。5月初，對全市年凈利潤超過500萬元的重點骨干企業(yè)和年凈利潤超過200萬元的科技創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)進行了調(diào)查統(tǒng)計，歸類劃分并篩選出了50個擬上市備選企業(yè)，為培育后備上市資源提供了基礎資料。二是努力營造良好上市環(huán)境。深入企業(yè)加強調(diào)研，充分了解企業(yè)在改制上市過程中的政策需求，擬定了推動我市企業(yè)上市工作的政策規(guī)定；邀請省證監(jiān)局黨委委員、局長助理趙洪軍做企業(yè)上市輔導報告，系統(tǒng)講解企業(yè)上市的重要意義、有關規(guī)定和具體要求，加深了企業(yè)對資本市場的認識；先后4次組織20多家企業(yè)參加了省金融辦組織的各類上市培訓活動，調(diào)動了企業(yè)上市的積極性。通過多種渠道，與中信萬通、國泰君安、中信建投、京緣投資、建銀投資、魯信高新投等知名證券公司、投資公司、會計師事務所進行接洽交流，達成合作意向，為擬上市企業(yè)提供專業(yè)化服務。積極爭取上級部門支持，由分管市長帶隊先后六次到省金融辦、省證監(jiān)局和中國證監(jiān)會匯報工作，進一步密切了同上級部門的關系。三是建立擬上市企業(yè)定期溝通匯報制度。加強工作調(diào)度，及時掌握企業(yè)上市進展情況，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決上市進程中的困難和問題。金正大于9月8日在x中小板掛牌，募集資金15億元，這是1999年以來我市境內(nèi)上市的第一家企業(yè)。魯興鈦業(yè)、龍崗旅游分別在x股權交易所和美國紐約納斯達克交易所掛牌交易。宏藝科技上市申報材料已上報到中國證監(jiān)會創(chuàng)業(yè)板發(fā)行部，目前正在根據(jù)反饋意見補充有關材料，史丹利上市材料已經(jīng)中國證監(jiān)會受理。力士德機械正在進行上市輔導，立晨物流正在篩選新的上市項目籌備再次上市申報，興盛礦業(yè)、羅欣藥業(yè)正在籌備異地二次上市，雷華塑料、新港集團正積極籌備境外上市。

三、強化發(fā)展理念，金融機構引進及新型農(nóng)村金融機構建設邁出較大步伐。牢固樹立金融產(chǎn)業(yè)化理念，不斷提高金融業(yè)自身發(fā)展的組織化程度，提升金融業(yè)在全市服務業(yè)發(fā)展中的支柱地位，增強金融業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的引領帶動作用。一是切實加大金融機構引進力度。經(jīng)過各方面的積極努力，今年以來，浦發(fā)銀行x分行、招商銀行x分行及萊商銀行平邑支行開業(yè)運營，華夏銀行、興業(yè)銀行在我市設立分支機構工作已經(jīng)省銀監(jiān)分局批準籌建。同信證券、金鵬期貨x營業(yè)部相繼開業(yè)運營。二是大力發(fā)展農(nóng)村新型金融機構。村鎮(zhèn)銀行建設實現(xiàn)突破。12月29日河東區(qū)齊商村鎮(zhèn)銀行開業(yè)，這是我市設立的第一家村鎮(zhèn)銀行，也是xx年以來全省開業(yè)運營的第6家村鎮(zhèn)銀行；中國銀行總行和新加坡淡馬錫公司在沂水縣設立村鎮(zhèn)銀行擬于明年初開業(yè)，其他縣區(qū)村鎮(zhèn)銀行建設工作正在扎實推進。小額貸款公司試點發(fā)展迅速。加大向上爭取力度，積極做好企業(yè)推選和材料上報審核工作，在省金融辦的關心支持下，全年新設立小額貸款公司11家，使全市小額貸款公司總數(shù)達到14家，居全省第3位；積極協(xié)調(diào)各銀行機構為小額貸款公司配套融資，加強業(yè)務監(jiān)管，促進了小額貸款公司健康運營；20xx年開業(yè)的13家小額貸款公司注冊資金13.9億元，今年累計向社會發(fā)放貸款22.75億元，其中累計支持中小企業(yè)231家，個體工商戶296戶，“三農(nóng)”業(yè)戶977戶，實現(xiàn)營業(yè)利潤945.2萬元，較好地發(fā)揮了小額貸款公司“小額、分散、及時”的優(yōu)點，為“三農(nóng)”和中小企業(yè)、個體經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的資金支持。三是大力支持地方法人金融機構發(fā)展。支持臨商銀行戰(zhàn)略轉型提升，練好企業(yè)“內(nèi)功”，拓展發(fā)展空間。今年以來，x慈溪支行，郯城、臨沭、費縣、沂南支行及x北侖支行等相繼開業(yè)。按照x市農(nóng)村中小金融機構銀行化改革發(fā)展規(guī)劃要求，積極推動費縣農(nóng)合行組建農(nóng)村商業(yè)銀行。四是加強金融調(diào)研工作。撰寫了《關于探索建立股權交易機構的匯報》、《關于全市金融支持商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展情況》等有分量的調(diào)研報告，對服務領導決策、促進地方經(jīng)濟發(fā)展等發(fā)揮了重要作用。

四、堅持統(tǒng)籌兼顧，保險擔保證券期貨業(yè)得到較快發(fā)展。召開了x市保險業(yè)第四次會員代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會領導集體，全面加強協(xié)會自身建設，進一步提高了執(zhí)行能力和服務水平；扎實開展了“讓消費者滿意行動”活動，市保險協(xié)會與各保險公司簽訂了“讓消費者滿意行動”承諾書，增強了保險機構的服務意識和社會責任；組織了市人大視察保險業(yè)活動，展示了我市保險工作成就，提高了各級各部門和社會各界對保險工作的關注度；與市銀監(jiān)分局、保險業(yè)協(xié)會制定下發(fā)了《關于加強銀保合作規(guī)范銀行代理保險業(yè)務的通知》，對規(guī)范銀代市場發(fā)揮了積極作用；積極開展政策性涉農(nóng)保險，小麥、玉米和能繁母豬入保工作進展順利，20xx年底，政策性涉農(nóng)保險風險責任金額達到5.8億元。20xx年，全市各類保險機構54家（其中今年新開業(yè)4家），從業(yè)人員4.4萬人；全市各類保險機構全年累計實現(xiàn)保費收入76.3億元，同比增長38%，累計支付賠款和給付保險金預計15.3億元，為全市承擔各類風險責任金額逾7000億元。融資性擔保公司規(guī)范整頓工作扎實推進。按照省政府會議要求，專門召開了全市融資性擔保公司整頓會議，并按要求分批做好材料審核上報工作。目前已有市擔保公司、天誠、億盛、華瑞、鑫源、鼎力等6家公司通過了省金融辦重新確認，中聯(lián)、蘭田、莒南等公司材料已上報省金融辦等待審批。20xx年，全市開展業(yè)務的28家擔保機構擔保額達到76億元，比上年增加29.3億元，增長62.7%。證券業(yè)方面，全市證券公司營業(yè)部6家，新開戶數(shù)18326萬戶，全年累計交易額1536.2億元。期貨業(yè)方面，全市期貨公司營業(yè)部4家，全年交易283.8萬手，交易額1910.67億元，上交利稅76.08萬元。

五、加大工作力度，化解和處置不良貸款取得明顯成效。發(fā)揮部門職能作用，將化解企業(yè)不良貸款當作一件大事來抓。一是推動成立了金融資產(chǎn)處置服務有限公司，為金融機構不良貸款處置提供評估、拍賣、核銷“一條龍”服務，當年處置不良貸款萬元。二是將涉及不良貸款數(shù)量較大、金融機構較多的企業(yè)列為重點，與法院、銀監(jiān)部門協(xié)調(diào)配合，充分利用貸款核銷、資產(chǎn)重組等手段提高處置效果，加大對重點企業(yè)不良貸款處置力度，建設銀行在平邑一中的債權問題已圓滿解決；雅美紡織、澳龍物流、羅湖房地產(chǎn)等重點企業(yè)不良貸款處置基本得到解決；歐亞達、x漿紙、舜禾農(nóng)工貿(mào)、正義紡織不良貸款處置工作正在積極推進。三是開拓思路，支持農(nóng)信社通過利用土地、林權置換不良貸款等多種有效手段，加大不良貸款處置力度，全年置換不良貸款24。89億元。20xx年，轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構不良貸款余額70.4億元，較年初減少30.5億元；不良貸款占比4.5%，較年初下降3.23個百分點。

縣金融工作總結 篇5

在新的一年里，全縣各級金融部門要以重要思想為指導，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真分析我縣當前面臨的發(fā)展機遇，進一步增強做好金融工作的使命感和責任心。要緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心，以為契機，牢牢抓住發(fā)展機遇，努力化挑戰(zhàn)為機遇，進一步發(fā)揮金融支持經(jīng)濟發(fā)展的核心作用，創(chuàng)新觀念，突出重點，努力增加信貸資金的有效投入，優(yōu)化資源配置，在支持地方經(jīng)濟加快發(fā)展的同時，實現(xiàn)自身的更快發(fā)展。

進一步發(fā)揮金融支持經(jīng)濟發(fā)展的核心作用，全力以赴支持和促進我縣經(jīng)濟跨越式發(fā)展。要增加有效投入，優(yōu)化資源配置，繼續(xù)加大對特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、企業(yè)技術改造、外向型經(jīng)濟、中小企業(yè)的信貸支持，優(yōu)化信貸投向，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。金融部門要增強金融市場觀念和信貸營銷意識，牢固樹立投入產(chǎn)出觀念，明確市場定位，整合資源，加大有效投入，在防范風險的前提下大力開展金融服務創(chuàng)新活動，積極開展新業(yè)務，開發(fā)新工具，滿足長興經(jīng)濟發(fā)展的資金和其他金融需求，在支持經(jīng)濟發(fā)展的同時，改善自身經(jīng)營效益。

進一步加快金融改革和開放步伐，不斷提高我縣金融業(yè)的整體競爭實力。加快金融業(yè)改革和開放的進程，不僅是長興經(jīng)濟加快改革開放對金融部門提出的迫切要求，也是我縣金融業(yè)自身強身健體，迎接挑戰(zhàn)的需要，從這一層意義上講，我縣金融業(yè)改革開放的步伐不但要加快，而且要超前。善于在加快改革開放的過程中及時發(fā)現(xiàn)和解決實際困難和問題。因此，在新的一年里，各商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社要按照“資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、服務良好、效率良好”的要求，加快改革步伐，調(diào)整內(nèi)部組織體系，提高經(jīng)營水平，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，增強市場競爭實力。要積極引進外地金融機構來長開展業(yè)務和設立分支機構，繁榮長興金融業(yè)。

要切實加強金融隊伍建設，提高隊伍素質(zhì)。金融部門的黨建工作要按照重要思想和xx屆五中全會精神的要求，切實加強領導班子的建設，把金融部門的領導班子建設成團結、堅強、特別能戰(zhàn)斗能創(chuàng)新的集體。要從嚴治行，改進作風，進一步加強干部職工的思想、政治和新知識新業(yè)務的學習教育，努力建設一支政治過硬、業(yè)務精通、作風清正、紀律嚴明的金融隊伍，為完成各項金融工作任務提供強有力的政治思想和組織保證。

最后，祝大家新春快樂、身體健康!

縣金融工作總結 篇6

尊敬的各位領導、各位同事：

首先感謝各位領導，各位同仁對我的支持和幫助，也很高興有機會和大家交流我對本職工作的一些經(jīng)驗和看法。我自從**省銀行學校畢業(yè)安排到**縣支行以來，先后從事過支行保衛(wèi)守押、計劃資金、貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計、紀檢監(jiān)察和會計國庫等業(yè)務工作。正是在這塊土壤上，我發(fā)揮所學，釋放能量，在自己毫不起眼，甚至幾近繁瑣的工作崗位上，完成了職責賦予的神圣使命。十多年來，我在自己平凡的崗位上，像一顆無名的小草，默默地奮斗在自己的崗位上，實踐著自己的人生目標和人生誓言。

“打鐵還需自身硬”，多年來，我始終堅持政治和業(yè)務學習，牢固樹立愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、積極進取的思想觀念，堅持良好的職業(yè)道德準則，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)，不斷適應工作的需要。隨著金融體制改革的深化，金融創(chuàng)新業(yè)務的增多，我不管是在貨幣信貸部門，在紀檢監(jiān)察部門，還是在國庫會計部門，都能夠不斷充實和拓展自己的`知識結構，以適應銀行業(yè)務飛速發(fā)展的需要。

從農(nóng)村出來的我非常珍惜和熱愛自己的工作，把“人生的價值在于奉獻”作為自己不變的人生信條。作為一名共產(chǎn)黨員，不管組織上將他放在哪一個崗位，我都能勤勤懇懇，無怨無悔，不計名利得失，不計份內(nèi)份外。不論是搞金融監(jiān)管工作，還是做會計國庫業(yè)務工作，不管是作為辦事員，還是成為中層干部，都以謙虛好學的品格、誠誠懇懇的態(tài)度、腳踏實地的作風，在全行同事中都是有口皆碑的。

在從事貨幣信貸工作期間，每逢春耕生產(chǎn)季節(jié)和農(nóng)副產(chǎn)品收購資金需求旺季，我多次組織轄內(nèi)金融機構共同分析資金需求形勢，研究討論解決資金供求矛盾的對策，做好現(xiàn)金供給，滿足春耕生產(chǎn)和收購農(nóng)副產(chǎn)品的資金需求，有力地支持農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

在從事金融監(jiān)管中，依法有效地對金融機構監(jiān)管，為維護轄區(qū)金融業(yè)的安全穩(wěn)健運行付出了努力。先后參與行內(nèi)開展多項扎實有效的金融監(jiān)管工作，完成了對金融機構執(zhí)行利率政策及現(xiàn)金管理規(guī)定五次檢查、存款實名制執(zhí)行情況檢查、城市信用社清產(chǎn)核資、郵政儲蓄清理整頓和違規(guī)攬儲等多項監(jiān)管任務，對違犯金融政策、法規(guī)的行為提出制止、糾正和處罰的決定，為各類金融機構提出改進意見72條，有效地維護了金融業(yè)的有序競爭、健康發(fā)展。

在從事紀檢監(jiān)察室工作中，從建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理機制入手，圍繞支行中心工作，扎實有效地開展紀檢監(jiān)察工作，大力開展反腐倡廉宣傳教育，確保支行無違法亂紀的人和事發(fā)生。

在從事國庫會計業(yè)務工作中，我在擔任會計業(yè)務主管工作的同時兼任國庫核算綜合崗，面對全新的知識，對我而言，這是全新的挑戰(zhàn)，但我對自己充滿信心，不懂就虛心請教學習，從填寫記帳憑證到操作紛繁復雜的系統(tǒng)界面，一有時間就到機器上熟悉業(yè)務操作，常常在下班后認真查看研究各類憑證的意義，整理出學習筆記。同時，我仔細閱讀國庫會計制度匯編和管理辦法以及會計國庫業(yè)務核算操作手冊等相關國庫會計書籍報刊，并與實際工作相結合，積極思考如何降低崗位差錯，防范資金風險，做到了在最短的時間內(nèi)勝任崗位職責。

在工作10多年來，我平日點點滴滴的閱讀、收集和積累，大大提高了他對金融理論、金融政策走向的敏銳分析能力，潛移默化中不斷錘煉著自己對文字的駕馭能力，終使他在寫作園地里收獲了甘甜的果實--先后在《金融參考》、《西安金融紀檢監(jiān)察》、《**金融》、《**金融調(diào)研》以及省地級刊物發(fā)表文章30余篇。

我一路走來，雖然經(jīng)過不同的崗位輪換，但始終堅持愛崗敬業(yè)的工作作風，不管處在什么崗位上，都能時刻嚴格要求自己，做好自己的本職工作，完成領導和上級行交辦的各項工作任務，在平凡的工作中實現(xiàn)自己的人生價值：勤勤懇懇做事，平平凡凡做人。

縣金融工作總結 篇7

一、各項存款幅大，新增儲蓄存款活期大大高于定期

二、政銀企合作互動，支持地方經(jīng)濟力度較大

今年以業(yè)，為促進金融部門對地方經(jīng)濟的支持，縣人民銀行與縣政府辦合作創(chuàng)辦了《政銀企合作信息》，將縣內(nèi)各主要產(chǎn)業(yè)和主要企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營及納稅情況，產(chǎn)品用途及市場前景，相關產(chǎn)業(yè)導向，技術裝備等一一詳細向銀行部門介紹，增進了銀行對地方經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展情況的了解。組織了4次政銀企合作座談會和金融部門負責人集體深入企業(yè)考察等活動。為了打造誠信政府形象，化解金融風險，縣政府先后幫助工商銀行處置了5056萬元不良貸款，幫助信用聯(lián)社處置了3185萬元不良貸款，通過采取切實有效的措施，促進了金融部門對地方經(jīng)濟的支持。

至11月，全縣各金融機構各項貸款余額為16.81億元，較年初增加8633萬元，增長5.41%。今年信貸的主要特點是：

2、支持地方經(jīng)濟建設力度加大。今年以來，在縣委、縣政府的引導下，各金融機構從支持地方工業(yè)企業(yè)發(fā)展為己任，著力解決縣域企業(yè)貸款難問題，至11月末，全縣共向工業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款7383萬元，有力支持了中小企業(yè)的發(fā)展。此外，還采取變通措施，允許企業(yè)主以個人名義，以企業(yè)資產(chǎn)作為抵押發(fā)放個體經(jīng)營戶貸款，用來作為企業(yè)貸款的補充。全縣各金融機構共發(fā)放個體經(jīng)營戶及個體戶貸款1.14億元，大部分資金注入至企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，大大緩解了企業(yè)資金的緊張狀況。

消費金融工作總結

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消費金融工作總結 篇1

一是利用金融服務中心窗口平臺，聘請專職律師作法律顧問，指導處理案件投訴、法律咨詢等，進一步依法、合規(guī)開展金融消保工作。二是邀請律師為轄內(nèi)金融機構作《消費者權益保護法視野下的金融消費服務》的金融消費權益保護法律知識講座。三是專門制作金融宣傳電子書，將金融知識制作成圖文并茂、直觀簡潔的問答式宣傳資料，導入xx社區(qū)的社區(qū)電子閱覽室內(nèi)，有效克服社區(qū)老年人多、出行不便的實際，將金融知識送入社區(qū)基層，讓廣大群眾享受普惠金融服務。四是建立金融機構派員值班制度，金融機構按周輪流派員到我行值班，對個人或企業(yè)提供相關金融服務。五是是開展金融消費體驗，邀請來行辦理業(yè)務的消費者在體驗區(qū)內(nèi)就當前熱點產(chǎn)品和金融服務開展有針對性的體驗活動。

三、持續(xù)推動金融服務中心轉型升級。

依托中心平臺優(yōu)勢，設立金融消費者維權中心，與轄區(qū)各金融機構的“金融消費者權益保護工作站”建立聯(lián)絡機制，并在服務大廳設立中心的“維權窗口”，專人受理投訴;對工作環(huán)境和人力資源等硬軟件進行升級改造，增加便民服務窗口，將支行對外業(yè)務實施一站式辦理，最大程度方便企業(yè)和群眾，提高服務質(zhì)量和效率;開展維權知識培訓，引導金融機構履行各項義務，受理和解決消費者網(wǎng)上投訴，有效保護消費者合法權益;建立金融消費者權益保護案例庫，在金融機構內(nèi)部通報，有力促進金融從業(yè)人員提升綜合素質(zhì)，增強消保意識，提高消保工作質(zhì)量。

(一)金融消保機制更加完善。進一步完善相關制度體系，在金融消保相關制度規(guī)范的基礎上，明確金融消費者權益保護中心窗口工作規(guī)范，建立了融資服務、財富管理咨詢、“金融墟日”制度和創(chuàng)新產(chǎn)品備案制度等7個相關制度。進一步明確金融機構內(nèi)部投訴處理工作流程，規(guī)范部門、崗位職責，回復嚴格遵守5日工作法。

(二)拓展金融知識下鄉(xiāng)有效路徑。牢牢抓住“普及金融知識”活動重點，組織人員在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及主要行政村搭臺開展“金融知識”宣傳活動，圍繞反假幣、支付結算、銀行卡、理財產(chǎn)品、自助渠道、中小企業(yè)貸款、服務“三農(nóng)”等幾個方面普及金融基礎知識，通過發(fā)宣傳單、現(xiàn)場咨詢講解等方式進行了金融相關知識的介紹與宣傳，參于宣傳咨詢工作人員2500余人次，發(fā)放宣傳資料5000余份，以農(nóng)民朋友喜聞樂見的方式宣傳金融知識，讓老百姓對金融知識了解更深，普及更廣。

(三)金融消保宣傳成效顯著。金融消保宣傳工作開展至今，轄內(nèi)各金融機構實現(xiàn)報紙宣傳17次，電視宣傳3次，廣播宣傳次。同時，開展走進企業(yè)宣傳32場，走進社區(qū)宣傳25進市場宣傳7場，走進鄉(xiāng)村宣傳44場，走進校園宣傳41他形式宣傳11場;舉行廣場、街頭宣傳145場，參與群眾29000多人次，提供咨詢近17800人次;網(wǎng)絡宣傳12次;懸掛宣傳橫幅(含電子屏)170條;發(fā)放宣傳冊、折頁40000多份;制作宣傳展板、海報220幅;播放宣傳片余次;開辦研討會、培訓班、推介會、宣講會62場，3000余人次參加，反響良好，深受社會好評。

(四)金融消保意識進一步增強。金融機構和群眾的消保意識得到進一步提升。各金融機構對群眾享有金融消費知情權、選擇權、受益權、賠償權等權利認知更加清晰，自覺增強保護消費者權益的意識和切實履行好保護消費者合法權益的義務;群眾的投資意識、自我保護意識得到加強。從各金融機構反映來看，盲目信任營銷經(jīng)理、當甩手掌柜的客戶減少，對理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品以及其他金融產(chǎn)品的消費也更加理性。

(五)金融服務中心平臺優(yōu)勢凸顯。升級改造后的金融服務中心已成為金融服務綜合平臺，緊緊圍繞“滿意金融、民生金融”主題和“為民服務”這一重點，努力提升金融服務經(jīng)濟社會發(fā)展的水平，從而使貨幣政策傳導更為通暢，服務功能更為完善，金融服務更為高效，中小企業(yè)融資更為便捷，金融生態(tài)環(huán)境建設更加扎實有效，成為xx市企業(yè)和個人了解、認識、溝通金融的有效渠道。

更多。

消費金融工作總結 篇2

3月15日，為切實加強金融知識普及宣傳，強化消費者權益保護，20xx年上海銀行業(yè)3.15國際消費者權益日宣傳周活動啟動儀式在浦發(fā)銀行舉行。今年的活動以“遠離非法集資，防范金融詐騙，共建和諧金融”、“權利責任風險”為主題，上海銀行業(yè)將開展消費者權益保護宣傳周活動。本著持續(xù)建設“讓人信賴、受人尊敬”的宗旨，以加強消費者權益保護為目標，普及以防范非法集資侵害、電信網(wǎng)絡新型詐騙、校園網(wǎng)貸風險為重點的金融知識，倡導合規(guī)理財，正確使用金融工具，樹立行業(yè)品牌，提升行業(yè)聲譽。

為展現(xiàn)活動服務金融消費者的初衷，作為本次啟動儀式的主辦方，浦發(fā)銀行來到東明路街道社區(qū)中心為周邊市民開展金融消費者權益日宣傳活動。活動還邀請市民們耳熟能詳?shù)狞S奕警官宣講防范金融詐騙知識和案例，并與市民進行現(xiàn)場互動。浦發(fā)銀行還在活動現(xiàn)場進行設攤宣傳，為市民發(fā)放金融知識宣傳資料。

另外，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發(fā)銀行還在3月15日當天上午在本市的大寧、陸家嘴、徐家匯、中山公園地、五角場、人民廣場、莘莊、張江、松江大學城等人流量較大的區(qū)域進行設攤，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，并了解相關維權方式。另據(jù)悉，在3月14日至3月22日期間，浦發(fā)銀行還將通過全市的54家網(wǎng)點參加此次宣傳周活動。相關網(wǎng)點營業(yè)場所將開辟專門的宣傳區(qū)域，開展為期一周的金融知識普及宣傳活動，在營業(yè)場所顯著位置擺放由上海銀行業(yè)同業(yè)公會統(tǒng)一印制的宣傳資料，供客戶免費領取。

“3?15國際消費者權益日宣傳周”活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態(tài)和實際行動。浦發(fā)銀行上海分行始終堅持不斷增強消保服務管理能力，著力提升營業(yè)網(wǎng)點窗口服務質(zhì)量和客戶滿意度，強化和鞏固分行服務品牌建設。今年該行還將繼續(xù)以“切實打造全流程銀行業(yè)消費者權益保護體系”為目標，努力實現(xiàn)消保服務工作系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

消費金融工作總結 篇3

因此當金融消費者購買金融產(chǎn)品而遭到損失時，就會面臨認定損失責任的多重問題：是否出于自己缺乏專業(yè)知識與經(jīng)驗而產(chǎn)生的不謹慎行為，金融機構是否明確盡到了《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》這樣的法例規(guī)定下的告知與披露義務，正確評估并通報客戶的風險承擔水平。通過《交通銀行股份有限公司杭州東新支行，殷紅財產(chǎn)損害糾紛二審民事判決書》這一案例，我們可以看到法院對于責任界定的判定邏輯與標準。

在這一案例中，交通銀行股份有限公司杭州東新支行對殷紅作出《客戶風險承受度評估報告》，認定其風險承受程度為平衡型，購買風險等級在3r與3r以下的產(chǎn)品。殷紅購買了80萬該行代銷的基金，贖回時約虧損36萬元。隨后殷紅因理財產(chǎn)品發(fā)生虧損，要求交通銀行股份有限公司杭州東新支行賠償而提起訴訟。

一審判決認為，交通銀行股份有限公司杭州東新支行清楚殷紅的投資風險承受程度為平衡型，只能購買風險等級在3r與3r以下的產(chǎn)品，但本案涉及推薦產(chǎn)品均為5r等級，超出殷紅的投資風險承受程度，盡管銀行在形式上做出風險警示，但仍未履行正確評估與適當推薦的義務。因此殷紅的虧損與交通銀行股份有限公司杭州東新支行不正確評估與不當推介的過錯存在因果關系。同是被侵權人有過錯的，可以減輕侵權人責任。殷紅對自身的投資能力與風險承受能力沒有正確認識，盲目買入涉案產(chǎn)品，本身存在過錯。因此交通銀行有賠償殷紅損失的本金的義務。

交通銀行股份有限公司杭州東新支行對一審判決不服，提出上訴稱：盡管《客戶風險承受度評估報告》認為殷紅的風險承擔能力屬于平衡型，但從2015年到2016年間，殷紅不斷投資5r級理財產(chǎn)品并獲利，說明其風險承擔能力不斷增強，推介其購買5r級產(chǎn)品是合理的。通過微信聊天記錄可以證明，銀行進行了告知說明義務。

二審判決認為，銀行作為金融服務機構，在提供相應的金融服務中，因涉及理財?shù)膶I(yè)性及信息的不對稱性，使得金融機構在向客戶推介產(chǎn)品時，需要對客戶的風險能力作出評定，使得客戶選擇適合自己的理財產(chǎn)品。本案中，交通銀行東新支行在明知殷紅的投資風險承受能力為平衡級，只適合購買3r級及以下產(chǎn)品的情況下，仍向殷紅推薦了超過超出殷紅投資風險承受程度的產(chǎn)品，并使殷紅產(chǎn)生損失，故應對殷紅因此遭受的投資損失承擔賠償責任。綜上，原審判決認定事實清楚，適用法律正確，實體處理得當。本判決為終審判決。

對于界定金融投資者本身過錯，和銷售及代銷金融理財產(chǎn)品的金融機構是否盡到了明確評估和告知義務上，法院的嚴格責任界定明顯偏向于后者。“告知說明義務是適當性義務的核心，是金融消費者能夠真正了解產(chǎn)品和服務的投資風險和收益的關鍵?！薄?016年全國法院民事商事審判工作會議紀要》。是否盡到這一義務，是在訴訟中承擔主要賠償責任的關鍵。而對于金融消費者本身或者因為專業(yè)知識缺乏及對自身風險能力承擔不足，法院選擇了很大程度上的寬容與理解，僅駁回了對損失本金產(chǎn)生的利息由銀行承擔的訴求。

另一個更為長遠的問題，則是對金融消費者權益保護進行教育。不僅僅要教育金融消費者在受到損失時如何利用相關法律法規(guī)維權，更重要的是進行金融知識和金融產(chǎn)品的專業(yè)知識教育，培養(yǎng)“買者自負”的現(xiàn)代金融理念，提高自身承擔風險意識和風險識別能力?！?】成熟的金融市場需要成熟的金融消費者，中國仍然需要時間等待兩者走向成熟。

【參考文獻】。

消費金融工作總結 篇4

銀行金融消費者權益探討

2008年全球全融危機以來各國加強了對金融消費者的保護力度。美國的修德一弗蘭克法案提出成立金融消費者保護局賦予超越監(jiān)管機構的監(jiān)管權利全面保護金融消費者合法權益。自此金融消費保護成了各國極度關注的熱點，“金融消費者”按照中國人民銀行頒布的《中國人民銀行金融消費者權益保護工作管理辦法試行2013》的定義為:“在中華人民共和國境內(nèi)購買、使用全融機構銷售的金融產(chǎn)品或接受金融機構提供金融服務的自然人”。我國金融消費者保護處于起步階段公眾自我保護意識不強相關概念、理論生疏金融消費者保護效率較低用。金融消費者具有金融財產(chǎn)安全權、購買金融產(chǎn)品知情權金融產(chǎn)品自主選擇權金融市場公平交 易權以及求償權等基本金融權利。金融消費者保護要通過建立保護機制、健全金融消費者咨詢投資受理處理機制、探索金融消費者金融非訴解決機制以及全融知識宣傳和普及來使得金融消費者免受損害。

????金融消費者保護的必要性與有效性在此基礎上指出了我國金融消費者保護面臨著監(jiān)管錯位、金融腐敗、銀行壟斷經(jīng)營和利率市場化等造成的現(xiàn)實挑戰(zhàn)以此提升我國金融消費者的自我保護意識。針對這些挑戰(zhàn)提出了銀行業(yè)監(jiān)管應把金融消費者保護作為首要目標、凈化金融消費者保護環(huán)境、規(guī)范商業(yè)銀行經(jīng)營行為彌補金融消費 者司法保護缺陷等對策具有一定理論與現(xiàn)實意義。

????金融消費者保護理論屬于政府管制理論范疇。其理論經(jīng)濟危機理論發(fā)展與主流經(jīng)濟學思想、監(jiān)管理念和金融實踐活動密切相關。經(jīng)濟管制必要性與有效性理論代表性學派理論包括市場失靈說金融脆弱說社會利益論等。從金融消費者保護的必要性理論來說是社會利益論認為市場經(jīng)濟天然存在缺陷配置以保護公共利益為出發(fā)點的政府金融監(jiān)管可以通過對經(jīng)濟生活進行適度干預糾正或消除市場缺路。在完全競爭假設條件下市場資源配置最優(yōu)化、社會福利最大化的帕累托最優(yōu)難以實現(xiàn)壟斷和過度競爭與金融消費公平原則相悖導致市場失靈，為防止相關經(jīng)濟主體對金融消費者利益的侵害作為社會利益代表的政府有責任和義務通過強化監(jiān)管消除價格歧視維護金融安全和優(yōu)化資金配置保護金融消費者權益"。資產(chǎn)流動性缺乏是銀行體系脆弱性的根源道德風險過度投資政府擔保過度借債經(jīng)濟波動等都是導致銀行脆弱性的重要原因，政府通過以利率管制為核心的金融約束政策消除金融機構信息屏障有效實現(xiàn)信生資源的優(yōu)化配置確保全由機構穩(wěn)建經(jīng)營和金融體系安全。息息相關對信息的利用程度決定了交易收益。信息屏障直接導致委托代理關系扭曲金融消費者與銀行之間存在著特殊的雙向委托代理關系銀行壟斷經(jīng)營與暴利追逐最終導致金融消費者權益受損。法律不完備理論認為法律訴訟與行政監(jiān)管孰重孰輕具有較強行政色彩的金融監(jiān)管成本較低而效率更高。法律不完備所導致的監(jiān)管失靈監(jiān)管者能在法律制定和實施過程中擁有較大靈活性問。

????從金融消費者保護的有效性理論來說是監(jiān)管俘獲論認為被監(jiān)管者受利益驅(qū)動往往會運用各種方式或手段俘獲監(jiān)管者使被監(jiān)管者淪為利益集團謀取私利的工具政治壓力或監(jiān)管腐敗往往使監(jiān)管偏離公共利益目標。在公共利益和特殊利益集團利益之間尋求平衡點公共利益僅僅反映了監(jiān)管者主觀意愿以滿足多數(shù)人偏好為最終結果往往陷入了監(jiān)管者利益最大化誤區(qū)。

????融入政府管制論中的金融消費者保護理論的精髓在于個人利益保護與社會利益論密不可分金融消費者訴求往往是市場失靈的代價資本道德約束彰顯金融脆弱說的本質(zhì)金融創(chuàng)新中新版龐氏騙局的層出不窮委托代理關系扭曲下霸王條款備受詬病信息屏障下利益沖突為何難以避免監(jiān)管尋租金融約束、信息披露和公共選擇等社會經(jīng)濟內(nèi)生變量與金融消費者保護存在內(nèi)在聯(lián)系金融消費者保護的目標是社會福利最大化防止金融機構對金融消費者的利益侵害。

監(jiān)管目標錯位挑戰(zhàn)公共利益論戰(zhàn)后頻發(fā)的金融危機表明美國政府監(jiān)管價值取向偏離金融消費者保護淪為利益集團的尋租工具加劇了金融市場失靈導致了金融消費者利益嚴重受損。從行業(yè)管理演變而來的我國傳統(tǒng)銀行監(jiān)管目標，主要側重于維護金融體系穩(wěn)定重點監(jiān)控銀行機構風險抵御能力和盈利能力對消費者權益保護明顯不足，改革開放36年來我國銀行壟斷經(jīng)營由來已久銀行服務質(zhì)量低下與霸王條款簽行并存金融消費者權益?zhèn)涫芮趾σ鸾鹑谙M者強烈不滿。由于金融監(jiān)管制度設計過分強調(diào)機構監(jiān)管和功能監(jiān)管金融消費者保護目標被嚴重。

金融腐敗挑戰(zhàn)監(jiān)管俘獲論。金融市場是典型的法律不完備市場直接導致金融消費者司法救助不足。美國是世界上金融監(jiān)管體制最為完善金融消費者保護最全面的國家但金融消費者保護一直以來并未成為金融監(jiān)管的首要目標從大蕭條到次貸危機從龐氏騙局到華爾街運動每一次危機的爆發(fā)都與監(jiān)管尋租密不可分里。面對資本的貪婪和人性的丑惡在正規(guī)金融過于強大草根金融“夾縫求生的現(xiàn)狀下面對物價波動壓力。

????社會資金循環(huán)梗阻挑戰(zhàn)金融脆弱說。政治多元化、經(jīng)濟私有化和金融自由化是現(xiàn)代化國家的基本特征。我國長期存在金融壓抑壁壘金融自由化步履維艱，民間借貸炒股炒樓炒金等投資活動活躍社會資金“脫實入虛”銀行利潤持續(xù)收窄信用風險持續(xù)累積銀行體系脆弱性日益突出。我國商業(yè)銀行面臨的最主要的風險是信用風險。在我國商業(yè)銀行體系中占主導地位的四大國有商業(yè)銀行主要貸款對象為國企。我國商業(yè)銀行的信息不對稱現(xiàn)象十分嚴重由于我國采用的是總分支行的組織結構特別是四大國有商業(yè)銀行分支機構眾多下級行對上級行隱瞞、慌報經(jīng)營管理信息的現(xiàn)象普遍存在從而使上級行難以對各分支機構實施有效的監(jiān)控加大了我國商業(yè)銀行的運行風險，廣大存款人對我國商業(yè)銀行分支行的

????銀行壟斷經(jīng)營挑戰(zhàn)委托代理說。我國四家國有商業(yè)銀行脫胎于計劃經(jīng)濟體制下的四家專業(yè)銀行其壟斷地位的形成不同于西方市場經(jīng)濟國家通過自由市場競爭而來而是通過行政方式設置而來的而且目前它們還不是完全意義上的商業(yè)銀行，80%以上銀行業(yè)資產(chǎn)占全部金融資產(chǎn)的比例超過90%。同業(yè)業(yè)務，理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品不斷發(fā)展金融業(yè)務鏈條在逐步拉長利率風險和流動性風險在上升。這種格局既反映了銀行業(yè)在金融資源配置中的主導地位也反映了金融體系過于依賴銀行業(yè)的缺陷。金融消費者與銀行具有雙向委托代理關系伴隨著現(xiàn)代金融業(yè)的迅猛發(fā)展商業(yè)銀行作為代理人的情形十分普遍。產(chǎn)品風險外延化競爭同質(zhì)化和服務低劣化侵犯金融消費者權益事件頻發(fā)成為必然。

利率市場化挑戰(zhàn)金融約束論。我國銀行業(yè)是金融約束論的直接受益者通過成立四大金融資產(chǎn)管理公司、剝離不良資產(chǎn)、國家注資、引進國內(nèi)外戰(zhàn)略投資者和資本市場融資國有專業(yè)銀行華麗轉身為國有控股商業(yè)銀行，據(jù)不完全統(tǒng)計剝離不良資產(chǎn)和國家注資超過10萬億人民幣相當于當時社會財富的一半。嚴格的市場準入限制確保了國有商銀行的壟斷地位嚴苛的利率管制使得我國存款利率長期低于競爭生均衡存突利差成力我國商業(yè)銀行的首要利潤來源，也造就了我國商業(yè)銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務為主的經(jīng)營模式，2011年我國銀行業(yè)凈利潤為1.04萬億元凈利潤增長率達36%高于全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)25. 49%的利潤同比增長率銀行業(yè)“暴利”已成為不爭的事實金融約束與金融壟斷相伴壟斷必然限制競爭造成我國銀行經(jīng)營模式落后利潤來源單一銀行服務質(zhì)量低劣，霸王條款”盛行金融理財陷阱重重金融欺詐事件屢見不鮮金融消費者利益?zhèn)涫芮治g而無處申訴。伴隨著金融國際化和一體化趨勢以及金融約束的逐步放松銀行業(yè)靠國家行政干預的壟斷輝煌難以維系。銀行業(yè)利潤增長呈下降趨勢影子銀行進步泛濫銀行業(yè)公司治理效率亟待提升各種風險挑戰(zhàn)尚需面對強化以金融消費者保護為核心的銀行監(jiān)管成為提高銀行持續(xù)經(jīng)營和抗風險能力的必由之路。

消費金融工作總結 篇5

摘要：本文在前人研究基礎上，對金融消費者權益保護問題進行了定性研究。分別從金融消費者與金融機構的角度討論了保護金融消費者權益的益處，并進一步提出通過道德營銷的手段實施對金融消費者權益的保護，進而實現(xiàn)金融消費者與金融機構的雙贏。

隨著國民經(jīng)濟水平的發(fā)展，廣大消費者對于金融服務業(yè)的需求變得尤為突出。各大金融機構如何在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，可以說是業(yè)內(nèi)外最為關心的課題之一。

那么，對于金融機構而言什么是勝利？是在金融機構之間內(nèi)部的激烈競爭中擊垮對手？還是外部在與金融消費者利潤的分配中攝取更多利益？誠然，利潤是廣大金融機構共同追求的目標，而金融機構間日益激烈的競爭已使許多金融消費者開始意識到對于自身利益，即“客戶利益最大化”的迫切需求。金融機構的利益最大化與顧客利益最大化這兩者之間看似有著此消彼長的矛盾關系，其實二者卻可以通過適當?shù)氖侄螌崿F(xiàn)金融消費者與金融機構的雙贏。對于金融消費者權益的保護便是實現(xiàn)這一目標的有效途徑之一，而道德營銷則是金融機構最為主動、直接的對于金融消費者權益進行保護的手段之一。

1.對金融消費者權益的保護。對金融消費者權益的保護不僅是社會輿論出于道德對金融機構的訴求，更是國家權力機關通過立法對金融機構的直接要求。金融消費者權益保護按照我國《消費者權益保護法》可大致歸納為安全權、知情權、選擇權、公平交易權、損害賠償權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權這八項權利的保護。

安全權，即金融消費者進行金融交易活動時依法享有生命健康和財產(chǎn)不受威脅、侵害的權利。知情權，即金融消費者享有知悉其消費的金融產(chǎn)品及服務真實情況的權利。選擇權，即金融消費者在進行金融交易活動中擁有自主選擇與決定的權利。公平交易權，即金融消費者有權在金融交易活動中，要求金融機構遵循公正、平等、誠實、信用的原則。損害賠償權，即金融消費者在金融消費活動中非因自己故意或者過失而遭受人身、財產(chǎn)損害時，有向金融機構提出請求賠償?shù)臋嗬?。受教育權，即金融消費者有權獲得相關金融知識的教育權。受尊重權，即金融消費者享有人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。監(jiān)督權，即金融消費者有權對金融機構的產(chǎn)品和服務進行監(jiān)督的權利。

2.對于金融機構權益的保護。金融機構需要正確認識金融消費者權益保護與金融市場的整體利益間的直間接關系。客戶利益最大化早已是眾多金融機構不得不面對的課題?？蛻粝Ｍ@得最大利益，而這里“利益”的概念不僅限于個人資產(chǎn)、財務的獲利，更是金融消費者權益的獲利。盡管大多金融產(chǎn)品有別于傳統(tǒng)概念上的產(chǎn)品，但其仍擁有傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品的表征性，也就是對企業(yè)形象與企業(yè)信譽的體現(xiàn)。個別金融機構為快速擴大市場份額，短期內(nèi)快速募集資產(chǎn)，對所售金融產(chǎn)品夸大甚至欺瞞有關信息，致使消費者蒙受損失。這種只顧短期利益，不顧長遠發(fā)展的行為，不僅侵害了消費者的合法權益，更是對金融機構自身利益的損害。企業(yè)形象與信譽也是一種無形資產(chǎn)，在經(jīng)濟全球化的今天，品牌價值已從學術理論變?yōu)榱嗽谄髽I(yè)并購或拆分重組時真正能夠變現(xiàn)的資產(chǎn)。因此，對消費者權益的保護就是對金融機構自身權益的保護。只有兼顧消費者利益，才能實現(xiàn)雙贏，才能有利于金融機構的持續(xù)發(fā)展。

對金融消費者權益的保護，不僅是對金融消費者正當權益的維護，對金融機構自身發(fā)展的推動，更是金融業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。正確認識金融消費者權益保護的重要性與必要性，只是實施金融消費者權益保護的第一步，除了相對被動的遵守相關立法與相關制度和政策之外，金融機構還應主動的、有意識的從根本上對金融消費者權益進行保護。而道德營銷便是這樣一個自主自動的實現(xiàn)金融消費者權益保護的方法。

企業(yè)實現(xiàn)道德營銷主要應從以下四個方面入手：強化賣方的信息披露義務、加強法制建設、消費者自我意識的提高、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。具體到金融行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和全球信息化的日漸實現(xiàn)，金融活動中的信息不對稱性終將減弱甚至消失。金融機構應正視事實，與其待金融消費者發(fā)現(xiàn)問題，不如及早公開、公正的做好信息披露工作，取信于消費者。加強法制建設不僅是立法部門與執(zhí)法部門的責任，更是金融機構義不容辭的義務。消費者權益保護意識的提高也不應局限于自身的學歷與知識背景，金融機構理應協(xié)助消費者汲取相關金融及法律知識，幫助其提高金融消費者自我意識。建立現(xiàn)代企業(yè)制度則意味著金融機構需要將道德營銷的概念和意識融入到企業(yè)文化和制度中，從企業(yè)精神到企業(yè)規(guī)章，時刻警示每一位從業(yè)人員。真正做到上述四點，便是成功的道德營銷，而成功的道德營銷，不僅能使金融消費者受益，更能為金融機構贏得寶貴的企業(yè)信譽與長遠利益。

綜上所述，金融消費者權益的保護不僅是在金融行業(yè)內(nèi)公平正義的實現(xiàn)，更是金融機構自身長遠利益的保障。只有實現(xiàn)金融消費者權益的保護，才能實現(xiàn)金融業(yè)的和諧健康發(fā)展。在對金融消費者權益進行保護時，金融機構不僅要嚴格遵守相關制度和法律法規(guī)，更要化被動為主動，將道德營銷的概念融入到日常經(jīng)營活動中，真正實現(xiàn)對金融消費者權益的保護。

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消費金融工作總結 篇6

按照《消費者權益保護法》關于消費者權益的論述，普通消費者享有人身財產(chǎn)安全保障、知悉真情、自主選擇、公平交易、依法獲償、依法成立維權組織等九項權利。作為消費群體在互聯(lián)網(wǎng)金融領域的拓展，互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者也應當承繼并享有這些基本權利;而且，由于互聯(lián)網(wǎng)金融服務渠道、金融產(chǎn)品和參與各方等的特殊性和復雜性，互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者還應該享有隱私權等其他特殊權利。

(一)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的隱私權。

金融隱私權指自然人控制并排除他人干涉其本人金融信息的能力，具有人格權和財產(chǎn)權的雙重屬性，包括個人的家庭地址、單位性質(zhì)、消費記錄等。消費者在進行網(wǎng)上支付、網(wǎng)上理財、網(wǎng)上融資或借貸時，部分個人信息如身份證號碼、財產(chǎn)狀福建金融2015年第02期況、收入狀況、開戶銀行及賬號、申請信用及償還情況等，是必須要填寫的內(nèi)容。如果不對這些信息的搜集、使用加以限制，勢必影響消費者的正常生活。而且，這些信息的存儲、傳輸、處理和使用都是通過網(wǎng)絡進行的，信息被截獲篡改的風險較大，在缺乏相應的法律法規(guī)作為處置依據(jù)的情況下，容易導致消費者隱私權的糾紛問題。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的資金財產(chǎn)安全權。

在互聯(lián)網(wǎng)金融交易活動中，資金財產(chǎn)安全不受侵犯，是消費者最基本的權利之一。2013年6月，天弘基金與支付寶聯(lián)合推出的“余額寶”，由于其靈活性和高收益率受到消費者的熱捧。截至2013年12月31日，余額寶的客戶數(shù)已達4303萬人，規(guī)模為1853億元，互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)金融交易規(guī)模之巨大由此可見一斑。在如此大規(guī)模的金融交易背景下，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡技術漏洞，消費者的資金安全權很可能被侵犯，進而威脅整個社會的穩(wěn)定。

(三)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的知悉真情權。

知悉真情權是指通過互聯(lián)網(wǎng)金融手段購買金融產(chǎn)品或服務過程中，消費者應當享有獲得服務內(nèi)容、規(guī)格、費用及其他相關金融必要知識或信息的權利。相應地，金融機構或者互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應該履行向消費者告知產(chǎn)品/服務實情、提供信息咨詢等義務。例如在p2p網(wǎng)絡借貸當中，交易雙方之間存在信息不對稱的情況，由此可能導致逆向選擇和道德風險問題。網(wǎng)絡借貸平臺有義務向客戶提供準確有效的信息，包括交易對象的身份確認、借款使用情況、債權人的資產(chǎn)變動情況等。

(四)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的自主選擇權。

作為互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的另一項基本權利，自主選擇權是指在遵照基本法律規(guī)定的前提下，金融消費者可以按照個人意愿自主選擇網(wǎng)絡金融平臺和交易對象，并決定消費方式、消費時間等。但目前由于我國缺乏相應法律約束，個別互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)存在強制消費者支付結算方式的行為。如在淘寶網(wǎng)購物并用信用卡進行網(wǎng)上支付時，頁面會出現(xiàn)“同意開通快捷支付”的字樣，而且沒有復選框，不給消費者選擇是否開通快捷支付的權利。只要消費者進行網(wǎng)上支付，就必須開通快捷支付功能，這明顯侵犯了消費者的自主選擇權。

(五)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的公平交易權。

公平交易權要求互聯(lián)網(wǎng)金融機構或企業(yè)應當遵循公正、平等、誠實守信等基本原則，不得強行向消費者提供或推銷服務，不得在合同或法律關系制定中規(guī)避義務;在收取服務費等費用時，必須嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和價格政策、符合行業(yè)收費標準。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，若交易條件發(fā)生變化，消費者和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構所掌握的信息并不對等，部分企業(yè)或機構在與消費者確定法律關系時，會利用免責條款來免除自己的責任，轉嫁風險，消費者只能被動接受，沒有與之商討的余地。

(六)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的依法求償權。

當個人財產(chǎn)在網(wǎng)絡金融交易活動中遭受不法侵害時，消費者應享有向?qū)Ψ将@取賠償?shù)臋嗬Ｈ粼V求得不到滿足，消費者可直接向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，或聘請法律工作者為自己代理訴訟，以法律手段切實保障自身合法權益。然而，目前我國的互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度還不太完善，特別是部分互聯(lián)網(wǎng)金融活動的監(jiān)管主體不明確，容易導致監(jiān)管空白等問題。同時，由于相關法律制度缺失，消費者的依法求償權難以得到保障。

(七)互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的享受金融服務權。

消費者有享受互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構提供優(yōu)質(zhì)金融服務的權利。相較于傳統(tǒng)金融服務的面對面交流，互聯(lián)網(wǎng)金融服務主要依靠網(wǎng)絡渠道，一般通過網(wǎng)上客服或機器人客服來提供服務，溝通交流受限。特別是機器人客服，提供的是針對某類咨詢的標準化信息，使消費者難以享受到個性化的金融服務。

目前，中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國證監(jiān)會和中國保監(jiān)會均成立了金融消費者保護機構，開展了富有中國特色的金融消費者保護工作的探索。部分商業(yè)銀行，如工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行等也相應設立了消費者保護委員會或?qū)ｉT的負責機構。但相對于發(fā)達國家，我國金融消費者保護起步較晚，尤其是對于互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者權益保護而言，還存在相關法律制度缺失、監(jiān)管真空、消費者投訴與糾紛解決機制不完善等問題。

(一)互聯(lián)網(wǎng)金融相關法律制度建設滯后。

我國互聯(lián)網(wǎng)金融相關立法相對滯后，還沒有出臺互聯(lián)網(wǎng)金融方面專門的法律?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展仍處于粗放型階段，互聯(lián)網(wǎng)金融機構和消費者應承擔的責任和義務不明確，互聯(lián)網(wǎng)金融機構的信息采集和使用、消費者的資金安全和信息安全等方面的配套法律制度還沒有建立。盡管我國已有部分金融法律原則性地提到要保護或者維護存款人、投保人或投資者等的合法權益，如《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》《商業(yè)銀行法》《證券法》《保險法》等，但在具體規(guī)范設計上卻少有直接針對金融消費者權益保護的規(guī)定。如果沒有出臺專門、明確的金融消費者權益保護法規(guī)，金融消費者的權益便難以得到完善的法律保障，互聯(lián)網(wǎng)金融消費者權益保護的有效性更是難以落實。

(二)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管存在真空地帶。

互聯(lián)網(wǎng)金融突破了傳統(tǒng)金融業(yè)的分工和地域限制，跨行業(yè)組合的金融創(chuàng)新層出不窮，日益多元化的金融產(chǎn)品及服務類型致使銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)等行業(yè)間的業(yè)務邊界呈現(xiàn)模糊化態(tài)勢，這勢必對現(xiàn)行的分業(yè)監(jiān)管模式和按行政區(qū)域設置監(jiān)管機構的體制帶來沖擊，容易出現(xiàn)交叉監(jiān)管和監(jiān)管真空。而且，當前金融監(jiān)管手段的創(chuàng)新滯后于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)劃和行業(yè)技術標準，金融機構各自為政，網(wǎng)絡金融認證大都采用自身的認證體系，數(shù)據(jù)加密、傳輸安全等技術參數(shù)參差不齊，金融機構可能通過先進技術規(guī)避監(jiān)管。隨著越來越多的非金融機構進入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，金融監(jiān)管也面臨更大的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者權益因此更難得到保障。

(三)互聯(lián)網(wǎng)金融消費者投訴與糾紛解決機制尚不完善。

目前在我國互聯(lián)網(wǎng)金融領域，投訴受理機制還不完善，特別是消費者的投訴受理與糾紛解決途徑未能有機銜接，消費者的訴求難以得到及時解決。為此，需要建立統(tǒng)一的權益救濟渠道和具有約束力的切實措施，否則金融消費者權益保護的有效性會大打折扣，進而影響互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。

三、相關建議。

建議盡快制定專門的金融消費者權益保護法律條款。特別是基于互聯(lián)網(wǎng)金融的特殊性，建議在該專門的法律條款中，將互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的權益保護問題以單獨條目形式列出，明確互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與金融消費者雙方的權利和義務、權益保護范圍、保護程序和救濟途徑，明確實施權益保障的主體機構及其職責、權限和監(jiān)管措施等。同時，加快互聯(lián)網(wǎng)金融相關立法，設立互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的機構形式、準入門檻和破產(chǎn)處置措施、業(yè)務范圍、信息采集標準和使用范圍等，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展，從法律上有效保護互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的權益。

建議盡快完善互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管制度，加強事前風險監(jiān)控，建立更為嚴格的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構的信息披露制度，提高信息的真實性和有效性，確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)有序競爭、健康穩(wěn)定發(fā)展，為金融消費者權益保護工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，監(jiān)管機構應督促互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或金融機構建立更為完善的內(nèi)控制度，加強風險識別，充分保護金融消費者的權益。

建議金融監(jiān)管部門和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、金融機構搭建交流平臺，建立金融消費者權益保護協(xié)調(diào)制度。同時，根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展特點，有效整合金融消費者的投訴受理與糾紛解決方式，建立統(tǒng)一的金融消費者權益救濟渠道，切實保護金融消費者權益。

(四)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強互聯(lián)網(wǎng)金融領域消費者的教育和引導。

建議加強互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律，建立健全行業(yè)自律標準和規(guī)范，提升互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的職業(yè)道德，引導互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)履行社會責任。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會的作用，推動互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、金融機構、監(jiān)管部門和消費者之間加強溝通協(xié)調(diào)。加大對互聯(lián)網(wǎng)金融消費者的教育，根據(jù)不同金融消費者群體的年齡階段、知識水平及金融知識需求特征等因素，開展針對性的金融消費者教育活動，提高其風險意識和自我保護能力。

消費金融工作總結 篇7

從法律角度來看“，消費者”的定義是指為了個人和家庭使用的目的而購買特定貨物或者接受服務的社會成員。金融消費者不僅是消費者權益保護法的主體，更加是我國經(jīng)濟法論文"target="_blank"經(jīng)濟法的基本主體。我國《消費者權益保護法》第二條中規(guī)定“：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護?！彼^消費者，就是和供應者相對應的概念，因此每個行業(yè)都有自己相對的消費者，金融行業(yè)也不例外，金融消費者的概念也就因此而生。但是我國關于金融消費者權利保護的制度方面還存在諸多問題，需要進一步完善和發(fā)展。

金融消費者只能是個人，其他法人和社會組織不包含在金融消費者的范圍之內(nèi)。如果緊扣《消費者權益保護法》的定義，雖然實際生活中，在金融機構的對公業(yè)務中，常常存在“其他法人和社會組織”與金融機構發(fā)生的金融產(chǎn)品及金融服務的購買消費行為，但因為雙方?jīng)]有地位強弱差異，就不符合《消費者權益保護法》所體現(xiàn)的保護弱者的理念，因此排除在外。但是筆者認為，如果存在信息不對稱的可能性的話，“其他法人和社會組織”也是有可能轉化為弱者地位的。

另外，這些購買金融產(chǎn)品和金融服務行為本身的目的是為了滿足家庭及個人的生活需求，即純粹的生活消費，個人投資性的行為被排除在外。筆者認為，隨著個人生活水平及生活需求的不斷提高，每個家庭及個人的投資和理財行為成為一種必然，如果嚴格地將其歸納在保護范圍之外，很難將其同家庭生活需求劃分開來。有學者的觀點指出，“金融消費者是指為了消費需要購買、使用商品或者接受服務的自然人，但是購買商品或者接受服務之后又使其重新進入流通領域而轉賣出去的除外”筆者就認為，這一觀點既肯定了金融消費者和普通消費者的共同之處，又指出了金融消費和投資的區(qū)別之處。

由上可知，金融機構和金融消費者的行為特殊性，就使得金融消費者與一般消費者存在不同之處，有必要進行特殊研究和采取保護。

（二）金融消費者的基本權利參照我國《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，結合我國金融消費者的基本特性，我們可以把金融消費者的基本權利歸納為8種，即金融消費安全權、金融消費知情權、金融消費自主選擇權、金融消費公平交易權、金融消費者隱私權、金融消費者受尊重權、金融消費損害賠償權和金融消費者結社權[1]。

（一）金融體制和金融制度上的不足是造成金融消費者權利受損的根本原因。

我國金融行業(yè)開放的較晚以及開放程度的不高，導致國內(nèi)金融機構競爭意識不強烈，服務意識就更加淡薄。我國金融監(jiān)管機構設置也有待創(chuàng)新，金融監(jiān)管部門的職責長期以來只是以穩(wěn)定國內(nèi)金融秩序為主，忽略了金融消費者保護的意義?，F(xiàn)在的主要目標就是要深化金融體制改革，隨著我國國有銀行的全部上市股份化，金融機構自身也在轉變思想意識，國有銀行也要像民營公司一樣自負盈虧與其他股份制銀行同臺競爭，比拼服務水平。只有在競爭中求發(fā)展才能增強國有金融機構的以金融消費者為中心服務意識，相信今后的金融機構才不會依靠自身的壟斷優(yōu)勢侵害消費者的合法權益。

（二）金融機構服務質(zhì)量的不足也是金融消費者權利受損的直接原因。

金融機構長期以來片面的只以增加利潤為目的，并沒有以為客戶服務為中心，使得金融消費者的權利得不到重視，長期以來金融機構和金融消費者之間的矛盾不斷激化，這才有金融消費者在銀行的營業(yè)柜臺上不斷的存取一元錢折騰占用銀行資源的激烈行為發(fā)生。

論文"target="_blank"。

企業(yè)文化。

引導，及時地與客戶溝通了解服務的不足，提倡利用良好的職業(yè)道德和法律意識來保障金融消費者的合法權益。。

（三）金融消費者的金融知識匱乏和反向識別金融詐騙。

能力不強，也是導致金融消費者自身利益受損的主要原因金融消費者不明確自己權益受到侵害之后的自我救濟方式，甚至不指望能夠得到賠償，自身保護意識淡薄。隨著金融消費者不斷加強金融知識的補充和更新，相信越來越多的消費者能夠充分了解自身權利，這將更加有利于促進金融機構的成長和完善。

（一）法律制度上的完善。

1、要盡快制定專門的《金融消費者權益保護法》。首先，應當在立法中明確“金融消費者”這一概念。我國現(xiàn)有法律只存在對金融秩序的規(guī)定，沒有對金融消費者保護的具體規(guī)定，因此，應當及時加入“金融消費者”這一概念，才能更加有力地保護金融消費者的特殊權利。法律對“金融消費者”的界定應當從金融消費者也是消費者這一本質(zhì)出發(fā)，明確其在金融市場中保護弱勢群體的立場。其次，應當加快制定專門的《金融消費者權益保護法》。我國《證券法》、《商業(yè)銀行法》、《保險法》等金融法律中都有“保護當事人的合法權益”的相關規(guī)定，但都是在總則當中的一項目標性說明，沒有規(guī)定具體的權利范圍或者是救濟措施等等，這都難以實現(xiàn)金融消費者權益受損時的具體保護?，F(xiàn)有的《消費者權益保護法》也只是從一般消費者的角度規(guī)定了消費者的基本權益，但是金融市場遠比一般消費市場專業(yè)和復雜，這就需要制定專門具體的《金融消費者權益保護法》來維護金融消費者的的合法權益。

2、明確金融消費者基本權利的保護范圍，傾斜性地保護金融消費者的利益。金融消費者的基本權利范圍如果能夠被法律確定下來，就能有效的避免金融機構利用“格式合同”逃避義務、加重消費者責任的.行為。金融消費者的安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、隱私權、受尊重權、損害賠償權和結社自由權等都應當充分寫進法律當中，這一進步對我國金融市場提高服務水平具有極大推動意義。而且金融市場紛繁復雜，金融機構天然的占有壟斷的信息和專業(yè)的人才，使得金融消費者勢單力薄、很難與之抗衡。因此，專門的立法要適度向金融消費者進行傾斜性保護。

（二）機構設置上的完善。

在政府機構設置上劃分出金融消費者保護的專門機構。

1、我國目前的實際是金融行業(yè)逐漸成為混業(yè)經(jīng)營，而金融業(yè)管理機構卻是分業(yè)管理（分為銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會三頭分管），缺乏統(tǒng)一的政府機關承擔保護金融消費者的職責。我國目前至少應當使得現(xiàn)有的三方政府管理機構建立起有效的協(xié)調(diào)機制，把同樣性質(zhì)的金融產(chǎn)品的監(jiān)管規(guī)定協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，以有利于將金融消費者的保護工作做到實處。充分的保護金融消費者的權利才是今后政府金融措施實施好壞的一項成績和標志，只有政府機構充分考慮金融消費者的權益保護，才能實現(xiàn)金融穩(wěn)定和長遠發(fā)展的目標。我國成立的金融消費者保護專門機構行使權力時應當優(yōu)于國家對金融機構的調(diào)控職能，二者沖突應當以金融消費者利益保護為重?！敖鹑谙M者保護”和“金融市場監(jiān)管”是政府工作職能的兩端，需要政府部門根據(jù)實際需要調(diào)節(jié)雙方的關系，對于金融市場未來可能存在的消費問題及時加以監(jiān)管措施和及時的預測防范，才能防止交易中對金融消費者利益的損害現(xiàn)象。

2、在金融監(jiān)管部門內(nèi)部設立專門的金融消費投訴窗口。金融監(jiān)管機構是各個金融機構的直接上司，金融消費者權益受損以后及時向監(jiān)管部們反映和投訴，有利于監(jiān)管部們調(diào)查和反饋受損事實和結果。也可以參照美聯(lián)儲的方式，建議專門的投訴信息數(shù)據(jù)庫，充分重視金融消費者的意見，利用統(tǒng)計技術對消費者集中反映的問題進行分析并最終落實，把問題集中處理，從制度上修改和加以保護。

（三）救濟途徑上的完善。

1、成立專門的金融消費者保護部門，統(tǒng)一實現(xiàn)國家的金融消費監(jiān)管職責。這一金融消費者保護部門屬于行政部門，一方面監(jiān)督金融機構對《金融消費者保護法》的遵守情況，一方面直接面對金融消費者，為金融消費者提供接受金融知識教育、培訓的機會，專門接受金融消費者的各項投訴。

2、在國內(nèi)成立專門的金融消費者協(xié)會，并在各個級別的城市設立委員會。充分利用仲裁的優(yōu)勢作用，快捷高效地解決金融糾紛。仲裁的相對專家專業(yè)性和裁決結果的執(zhí)行性，使得仲裁成為金融消費糾紛解決方式的重要補充。通過成立專門的金融案件審判庭，采納專業(yè)的金融法律人才審理復雜的金融糾紛案件，能夠?qū)鹑谙M市場起到良好的指引作用。

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消費金融工作總結 篇8

縣工商局圍繞“新消費我做主”年主題活動，實施六項措施，扎實開展“315”消費者權益日紀念活動。

3月15日，該局在縣城太極游園廣場設立宣傳主會場，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設立宣傳分會場。通過設立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設立投訴咨詢服務臺、設立真假商品鑒別臺等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場為廣大群眾講解新《消法》等相關法律法規(guī)，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴、舉報，教育并引導群眾了解消費權益并善于拿起法律武器保護自己的合法權益。

當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴咨詢臺10個，接受咨詢680余人次，受理消費者投訴7起，現(xiàn)場成功調(diào)解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。

該局開展12315中心公眾開放日活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士參觀12315中心，了解消費維權工作情況和受理、處理流程，現(xiàn)場參與糾紛調(diào)解，親身感受12315中心消費維權工作。

縣局成立應急快速處理分隊，上班時間從早上8點到夜晚11點，吃住在單位，隨時待命，及時辦理中央電視臺“3.15”晚會現(xiàn)場轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領導班子和機關全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的315晚會直播節(jié)目。晚會期間，縣局12315熱線保持即時暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽準備。各工商所執(zhí)法人員整裝待命，隨時準備應急處理。

就違法發(fā)布醫(yī)療廣告等問題召開會議，行政約談城區(qū)4家醫(yī)療機構、3家商場、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹立依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營意識，提高自律意識，約束其履行經(jīng)營者的法定義務，切實保障消費者的合法權益。

為維護人民群眾的合法權益，嚴厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點垃圾填埋場集中銷毀了20類假冒偽劣商品，品種涉及酒類、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個。

消費金融工作總結 篇9

xxxx年，xx銀行將金融消費者權益保護工作放在突出的位置，繼續(xù)抓緊、抓實、抓好，強化主動服務意識，進一步提高服務效率和服務質(zhì)量，努力實現(xiàn)客戶零投訴，切實樹立企業(yè)良好形象。

一、加強組織領導。

全行成立金融消費者權益保護工作領導小組，由行長任組長，各部門負責人為成員。領導小組下設辦公室，設在支行辦公室，具體負責組織協(xié)調(diào)工作。同時，結合人事變動情況，對領導小組成員進行及時調(diào)整，確?；顒诱ｉ_展。

二、加強制度學習。

修訂文明服務規(guī)范實施細則、網(wǎng)點服務規(guī)范指引，對基本服務規(guī)范、服務環(huán)境規(guī)范、服務儀容儀表規(guī)范、服務禮儀規(guī)范、服務行為規(guī)范、服務語言規(guī)范、特殊情況服務規(guī)范、服務紀律規(guī)范和服務監(jiān)督規(guī)范等方面進行再明確、再細化。組織學習《儀征市金融消費者權益保護工作規(guī)程（試行）》，讓規(guī)范服務、金融消費者權益保護理念深入人心。

三、明確投訴流程。

為構建和諧共贏的客戶與銀行的良好關系，制訂完善《客戶投訴處理辦法》，明確客戶投訴的首問責任制、公開透明、及時規(guī)范、總結與改進等原則，要求從接到客戶投訴到回復客戶必須xx銀行金融消費者權益保護工作計劃在規(guī)定的時間內(nèi)完成。開通多項客戶投訴渠道，包括電話投訴、意見簿（箱）投訴、上門投訴、信件投訴、媒體投訴等，確保客戶投訴渠道通暢、處理及時有效。

四、加強公益宣傳。

開展“3.15金融消費者權益保護”宣傳活動、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“信用關愛日”等公益活動，向廣大群眾宣傳金融消費相關知識。結合“普及金融知識萬里行”活動，送金融知識、金融產(chǎn)品進社區(qū)，增加廣大市民防范金融風險、反假人民幣的知識、技能。

五、明確收費標準。

收費項目全部向客戶公示，并在大堂展示。在服務收費上，我行做到公開收費、規(guī)范收費，并努力讓利于民，為營造和諧安定的金融環(huán)境作出積極貢獻。

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消費金融工作總結 篇10

郵儲銀行撫州市分行積極開展“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構”金融標準專項宣傳總結報告

為落實宣傳推廣《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構》金融標準，郵儲銀行撫州市分行于9月份組織轄內(nèi)機構開展了“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構”金融標準專項宣傳活動。

一是依托營業(yè)網(wǎng)點，通過LED屏滾動播放活動口號、懸掛橫幅、張貼海報、金融知識宣傳專區(qū)擺放宣傳資料、安排專人解答金融知識相關咨詢等方式，實現(xiàn)金融知識普及活動陣地化。此外，各網(wǎng)點門前設宣傳臺、發(fā)放宣傳資料，開展《金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構》金融標準宣傳普及活動，面向金融消費者講授有關知識，提升金融標準化程度、金融服務水平及金融消費者金融知識水平。

二是邀約我行客戶到網(wǎng)點、對客戶集中宣傳，走進周邊商鋪對商鋪經(jīng)營者進行面對面的宣傳，組織精干力量開展掃街宣傳，走進碩果廣場對過往群眾，通過發(fā)放宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，宣傳金融標準相關知識，引導消費者樹立維權意識。

宣傳活動期間，累計活動次數(shù)10余次，累計參與員工300余人，發(fā)放宣傳資料800余份，受眾消費者1600余人。

通過本次“金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼銀行業(yè)金融機構”金融標準專項宣傳活動的開展，引導消費者樹立維權意識，增強了金融消費者對金融產(chǎn)品和服務的獲得感和滿意度，提升了金融標準化程度、金融機構管理水平及服務質(zhì)量和金融服務水平及金融消費者金融知識水平。

消費金融工作總結 篇11

消保分局消費者權益保護工作總結

消保分局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心，牢固樹立消費者至上的理念，從消費維權網(wǎng)絡規(guī)范化建設、流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管、重點領域消費維權、消費教育引導等各個方面細化問題、抓實工作，推進消費環(huán)境綜合治理，更好地服務我市人民日益增長的美好生活需要。

一、基本情況

（一）發(fā)揮12315平臺作用，加大消費維權力度

今年，12315平臺共受理消費者訴求24339件，為消費者挽回經(jīng)濟損失340萬元。其中：投訴3725件，調(diào)解成功3647件，調(diào)解率98%；舉報404件，已辦結390件，辦結率97%；咨詢20210件，已全部回復。12315熱線平臺共成功調(diào)處群體性投訴16件，為消費者挽回經(jīng)濟損失21萬元。另外共接收12345派來工單165個，其中退回95個，辦結66個，處理中4個。

一是細化更新12315訴求處理考核辦法。結合市政府《12345公共服務熱線工作績效考評細則》和《省工商局關于進一步提高12315訴求處理效能的指導意見》，對全市工商系統(tǒng)12315訴求處理效能提出了更高要求，要求一般投訴7個工作日辦結，疑難投訴60日內(nèi)辦結。為保障各單位處理效能，每周一定期發(fā)布《12315每周動態(tài)》，通報各縣市區(qū)局上一周12315平臺的受理情況，督促各單位按時接收和辦結消費者投訴和舉報。今年全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺二期正式投入使用以來，為加強平臺規(guī)范化管理，《12315每周動態(tài)》在原來的基礎上加入全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的受理情況和ODR企業(yè)發(fā)展情況，每周定期發(fā)布12315平臺一周受理情況統(tǒng)計表和全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺一周受理情況統(tǒng)計表。通過每周通報的形式，基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改的效果。今年共發(fā)布周動態(tài)46期，月（季度）及重要節(jié)點數(shù)據(jù)分析14期。

二是制定《消保分局12315派遣人員績效考核方案》。通過對12315工作人員軟件使用情況、投訴舉報處理情況、

統(tǒng)計報表及信息、數(shù)據(jù)上報情況、工作紀律等指標進行考核，將其獎金分配結構與實際工作業(yè)績緊密結合，調(diào)動臨時工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì)。

三是堅持投訴舉報回訪制度。每天堅持對已辦結的5-10條投訴舉報進行回訪，并主動接受群眾監(jiān)督與評價，虛心聽取有關意見建議，將意見建議反饋給調(diào)處人員，達到社會功效最大化的良好效果。

四是及時梳理掃黑除惡案件線索。結合全市掃黑除惡專項斗爭，制定《消保分局關于加強掃黑除惡專項斗爭的實施意見》，充分利用12315投訴舉報渠道，梳理各類掃黑除惡案件線索，目前已向掃黑除惡專班移交有效案件線索8條。

五是發(fā)揮“五進”維權站實效。目前全市共建立12315維權站229個，共受理消費者投訴1813件，為消費者挽回經(jīng)濟損失108萬元。通過對維權站的硬件設施配備率、消費糾紛調(diào)解率、服務回訪滿意率、效能發(fā)揮達標率等檢查，促進12315“五進”工作標準化運作。今年對全市27家省級維權站“經(jīng)營者首問和賠償先付”制定進行一對一指導督辦，目前省級維權站已全面實行首問及先行賠付制度，共啟動專項資金300萬元，先行賠付率達到100%，今年共處理消費投訴2500件，其中先行賠付95起，賠付金額達30萬元，為消費者挽回損失126萬元。并實現(xiàn)10家電信和大型商超企業(yè)12315消費維權服務站全覆蓋，共建站34家。

（二）強化商品質(zhì)量監(jiān)管，推進質(zhì)量強市創(chuàng)建

一是組織流通領域商品質(zhì)量抽檢。年初制定印發(fā)了《工商局2018 年度流通領域商品質(zhì)量抽檢工作方案》，全面部署2018年流通領域商品質(zhì)量抽檢工作，探索隨機抽查與“靶向式”治理相結合的商品質(zhì)量監(jiān)管機制。今年來全市工商系統(tǒng)組織開展了電器開關、兒童用品、裝飾材料、手機、服裝等商品的抽檢共624個批次，超額完成年度500個批次的目標任務，其中不合格236個批次，不合格率為63.35%，共查處銷售不合格商品案205件，案值117萬元，已罰沒97萬元。3月份組織開展不合格商品集中銷毀活動，集中焚燒了2016-2017年流通領域商品質(zhì)量抽檢中查處的不合格且已不具備回收價值的商品，包括小家電、管材、板材、導航儀、卷煙、保健品等12類商品，共計50余箱，重達300余公斤。

二是開展紅盾質(zhì)量維權行動。年初印發(fā)了《全市工商系統(tǒng)2018年紅盾質(zhì)量維權行動方案》，聚焦消費者反映突出的商品質(zhì)量和服務領域消費侵權問題，強化集中整治，將突出文化娛樂體育服務領域開展專項治理，依法治理服務領域侵權行為，營造安全放心消費環(huán)境。今年共開展重點商品抽檢586個批次，其中兒童及老年人用品21個批次，9個批次不合格；服裝鞋帽202個批次，69個批次不合格（還有80個批次未出結果）；家用電子電器140個批次，47個批次不合格；建材64個批次，30個批次不合格；交通工具55個批次，53個不合格；成品油104個批次，7個不合格，共查處不合格商品案件113件，罰款34萬元。并且查處各類銷售假冒偽劣商品案件、虛假宣傳案件等共271件，罰款172萬元。

三是開展重點領域?qū)ｍ椪涡袆?。今年來，共開展兒童水晶泥、電器商品、餐具衛(wèi)生、廁所革命、大氣污染防治、電動車質(zhì)量安全、農(nóng)村食品“凈流”等專項整治行動10余項，著力解決消費者關注的熱點問題，切實營造良好消費環(huán)境。

為維護兒童消費安全，開展了流通領域“水晶泥”等兒童玩具專項檢查，對全市中小學校周邊277經(jīng)營主體進行了全覆蓋排查，現(xiàn)場對經(jīng)營者的證照情況、“水晶泥”和“三無”等玩具產(chǎn)品進行了檢查，發(fā)現(xiàn)“水晶泥”1907件，其他危險玩具或“三無”玩具94件，責令停止銷售509件。

為預防和減少夏季電氣火災發(fā)生，組織開展了電器商品專項整治，共檢查電器經(jīng)營主體674戶次，查處無照經(jīng)營1戶，抽檢電器商品62個批次，不合格16個批次，轉化案件數(shù)15件，案值4萬元。

為進一步加強電動車自行車市場經(jīng)營秩序監(jiān)管，嚴厲打擊銷售不符合國家安全技術標準電動車的違法行為，開展電動車自行車質(zhì)量安全專項治理工作。共清理出電動自行車經(jīng)營戶190戶，共查處電動車無照經(jīng)營2戶，受理電動車投訴7件，為消費者挽回經(jīng)濟損失3萬元，抽檢電動車57個批次，發(fā)現(xiàn)不合格44個批次，案值24萬元。其中市局本級抽檢27個批次，其中24個不合格，目前案件正在辦理中，另外陽新縣局抽檢的20個批次電動自行車確認為全部不合格商品，立案處罰20起，罰沒金額10.6萬元。

為扎實做好大氣污染防治工作，組織開展商品煤抽檢，對全市電廠、水泥廠等8個用煤單位的商品煤開展商品質(zhì)量檢測，共抽檢煤抽檢18個批次，未檢驗出不合格商品煤。

（三）深入放心消費創(chuàng)建，助力文明城市創(chuàng)建

各單位均將放心消費創(chuàng)建活動與文明城市創(chuàng)建相結合，統(tǒng)一制定了示范點申報標準，采取轄區(qū)申報和商家申報相結合的方式進行報送，再由市局進行審批，目前共創(chuàng)建放心消費示范街區(qū)12條、示范商戶519個、示范維權服務站39個。其中有3條示范街區(qū)，11個維權服務站和38家示范商戶被評為省級放心消費示范點。為更好地助力黃石市文明城市創(chuàng)建，推進“放心消費創(chuàng)建”工作開展，市局列支專項經(jīng)費3萬元，制作“放心消費”桌牌、臺簽、宣傳貼等宣傳資料，營造濃厚的宣傳氛圍，并將紅星美凱龍作為重點宣傳對象，為其定制專屬宣傳貼。目前全市創(chuàng)建放心消費氣氛濃烈，各示范點均已張貼放心消費標識，簽訂了放心消費承諾書等。

一是層層動員，高位部署。加強組織領導，成立由分管局長任組長的放心消費創(chuàng)建工作領導小組，層層召開動員會進行動員發(fā)動，并制定活動方案，明確目標任務，細化分解職責。

二是加大投入，打造特色亮點。今年我局將放心消費創(chuàng)建與全國文明城市創(chuàng)建工作緊密結合起來，爭取市財政80萬余元專項經(jīng)費，在示范街統(tǒng)一設置以社會主義核心價值觀宣傳廣告牌40余塊，街道兩頭設置放心消費示范街大標識，在示范街商戶內(nèi)統(tǒng)一張貼放心消費標識、《放心消費“三無”倡議書》以及《誠信經(jīng)營承諾書》1000余份，主動接受社會監(jiān)督，通過社會監(jiān)督帶動提升服務水平。

三是星級管理，打造誠信品牌。在全市范圍開展“商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”為主題的“誠信經(jīng)營示范店”、“十星級文明工商戶”“守合同重信用”評選活動，并在“誠信經(jīng)營示范店”商戶店外醒目位置懸掛榮譽牌匾，并在牌匾上設置二維碼，包含店鋪名稱、服務承諾等信息，消費者一掃便知一看便明，有效提升消費者安全度、舒適度、滿意度。注重發(fā)揮黨建引領作用，依托個私協(xié)會黨支部，深入開展黨員經(jīng)營戶“亮身份、亮職責、亮承諾”活動，督促經(jīng)營者自覺加強信用自律，簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，主動公開誠信經(jīng)營承諾，自覺接受社會監(jiān)督，目前所有參與創(chuàng)建的經(jīng)營戶均簽訂了承諾書。

四是宣傳發(fā)動，營造氛圍。開展全方位宣傳。通過媒體報刊、移動通訊運營商等渠道，不間斷宣傳創(chuàng)建標語、口號、內(nèi)容等。開展面對面宣傳。組建宣講團、公益律師團、志愿服務隊等公益性組織，開展金融網(wǎng)絡消費教育進高校巡回宣講10場，深入50余家企業(yè)，向全市居民發(fā)放公開信4000封、宣傳冊2.5萬份。開展點對點宣傳。在全市部分主干道懸掛“放心消費創(chuàng)建”活動標識、溫馨提示用語、宣傳橫幅等，督促所有參與創(chuàng)建的放心消費示范點張貼標識，共制作并懸掛規(guī)章制度宣傳牌500個，發(fā)放創(chuàng)建標識及地圖二維碼1500張，確保創(chuàng)建活動人人知曉、廣泛參與。

（四）做好宣傳教育，提升社會消費維權意識

一是開展“3.15”活動。舉行“品質(zhì)消費 美好生活”年主題宣傳咨詢活動，為3家“消費教育基地”企業(yè)授牌，40余家職能部門和大型經(jīng)營服務單位開展咨詢、受訴服務，發(fā)放《消費者權益保護條例》學習手冊2000余份。當晚，大型3·15直播晚會以暗訪短片等形式揭露各類侵害消費者法權益的違法典型案例，相關職能部門代表現(xiàn)場點評。與會領導為10家“省級放心消費創(chuàng)建示范點”授牌；黃石市“品質(zhì)誠信放心消費”承諾聯(lián)盟40家企業(yè)集體誠信宣誓。

二是開展《消費者權益保護條例》宣傳活動。在全市范圍內(nèi)督促各單位廣泛開展《消費者權益保護條例》（以下簡稱《條例》）宣傳活動。分別在示范街公益宣傳欄張貼《條例》全文；邀請省局領導授課，深入解讀《條例》，提高系統(tǒng)執(zhí)法人員的業(yè)務水平；轄區(qū)內(nèi)各大型商場、通信和金融營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放《條例》宣傳標語，向社會公眾普及相關知識，大力提升社會知曉率，營造了濃厚學法守法用法氛圍。

三是對外發(fā)布消費警示和抽檢信息。依托12315大數(shù)據(jù)分析功能，抓住投訴熱點，及時對外發(fā)布消費警示,提高市民消費防范意識。為防止春節(jié)商品市場消費糾紛升級，發(fā)布消費警示“四招避開年貨消費陷阱”和“商家節(jié)日促銷您得留個心眼”；根據(jù)消費投訴熱點，發(fā)布“家電維修當心遇‘李鬼’”、暑期出游“五提醒”、“雙十買買買，注意提防網(wǎng)絡陷阱”等消費警示；根據(jù)節(jié)日消費熱點，發(fā)布清明節(jié)消費警示、“五一”消費警示、“六一”兒童節(jié)消費警示、中秋月餅消費“五注意”等。根據(jù)2018年度流通領域商品質(zhì)量抽檢結果，在門戶網(wǎng)站對外公示手機、電動車、家用電器、建材、開關插座等商品的抽檢信息，督促商家強化商品質(zhì)量第一責任人意識，維護消費者合法權益。

二、特色亮點工作

為整治保健食品市場亂象，嚴厲打擊保健食品、醫(yī)療器械會銷等違法行為，開展了一系列的專項整治行動。2018年全市工商系統(tǒng)共查處保健品宣傳展銷經(jīng)營戶虛假宣傳等案件14件，罰沒金額16.74萬元。

（一）持續(xù)開展摸排，規(guī)范經(jīng)營行為。一是持續(xù)摸排、做到底數(shù)清。對轄區(qū)從事保健品經(jīng)營的市場主體以及長期進行會銷的經(jīng)營場所業(yè)主持續(xù)進行細致的摸底調(diào)查，摸清了長期進行會銷經(jīng)營的市場主體的數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、營銷方式、會銷場地地址、存在違法行為等情況，建立了兩類臺賬，分別為保健品經(jīng)營主體臺賬、會銷經(jīng)營場所臺賬，做到臺帳清、數(shù)量明。

（二）堅持依法行政，重拳出擊查處。對不收斂、不整改，仍然存在違法行為的從業(yè)市場主體，從嚴查處，有效的震懾保健品市場，保護消費者權益。今年1月份，省、市兩級工商局、消費者委員會、食（藥）監(jiān)局等部門在黃石共同召開打擊保健食品、醫(yī)療器械非法會議營銷集體約談會暨自覺抵制非法會議營銷倡議活動，會議通報了全市老年人保健食品、醫(yī)療器械會銷綜合整治行動成果，全市部分社區(qū)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會、酒店餐飲行業(yè)協(xié)會代表，以及保健食品、醫(yī)療器械經(jīng)營戶負責人，分別就自覺抵制非法會議營銷、誠信守法經(jīng)營做表態(tài)發(fā)言，并現(xiàn)場簽訂“自覺抵制非法會議營銷承諾書”。

（三）加強宣傳教育，重視投訴舉報。充分利用12315 消費者投訴舉報系統(tǒng)，認真對待每一起投訴舉報，加大宣傳力度，引導理性消費，及時發(fā)布消費警示。今年來，轄區(qū)各工商所深入社區(qū)開展老年人消費教育講座共70余場，揭露保健品會銷的陷阱，指導老年人識假辨假，在社會上反映良好。今年來各級消保機構共接到50起保健品會銷投訴舉報，已全部處理完畢，為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元。通過這段時間的專項整治后，保健品的消費投訴較去年有所下降。并且利用消費維權進社區(qū)活動，現(xiàn)場發(fā)放《老年消費教育指導手冊》100多份。系統(tǒng)各單位進學校、進會銷場所、進市場向?qū)W生、老年消費者、會銷工作人員、場地出租方共發(fā)放“致三封信”3000余份，營造了良好輿論和社會氛圍。

三、目前工作中存在的問題

（一）12345平臺對接問題。根據(jù)《市人民政府辦公室關于印發(fā)的通知》（黃政辦函〔2017〕78號）的要求，黃石工商12315熱線已于2017年11月份正式并入市政府12345公共服務熱線，并實行黃石市12345公共服務熱線工作績效考評，目前12315熱線為遠程坐席。但由于12345平臺接收群眾訴求類型范圍較廣，涉及專業(yè)法律知識較多，導致在分派過程中會出現(xiàn)差錯，有效分派率較低，影響訴求辦結效率。

四、2019年工作思路

我局將在體制改革的大背景下，積極探索消費維權工作新局面，確保體制改革圓滿完成。

（一）暢通消費者訴求渠道。持續(xù)強化12315解決民生問題的效率效能建設，及時處理消費者訴求，確保消費者來電、來訪法律咨詢和投訴信件回復率均達到100%，投訴調(diào)解成功率達到90%以上，切實提升12315平臺工作效能，進一步提高公共服務水平。另外為配合我市各類政府公共服務熱線平臺整合工作，建設完善高效暢通的民意訴求平臺，積極與政府溝通協(xié)調(diào)，加強業(yè)務技術溝通，扎實推進12315、12345平臺整合工作，建立統(tǒng)一的市場監(jiān)管維權投訴平臺。

（二）強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管。探索商品經(jīng)營者隨機抽查、商品質(zhì)量“靶向式”抽檢和突出問題專項整治相結合的商品質(zhì)量監(jiān)管機制。探索電商平臺領域商品質(zhì)量抽檢，打破傳統(tǒng)抽檢領域，將商品質(zhì)量監(jiān)管工作延伸至線上。強化抽檢數(shù)據(jù)分析、風險研判及不合格商品后處理，深化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)應用，進一步提高商品質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)、查處和風險防控能力。

（三）深化放心消費創(chuàng)建。制定創(chuàng)建活動實施意見，更加廣泛深入推進放心消費創(chuàng)建活動，公布一批消費創(chuàng)建示范商戶、示范街區(qū)、示范消費維權站，通報一批創(chuàng)建活動優(yōu)秀組織單位。并對已經(jīng)申報的示范商戶、示范街區(qū)、示范維權服務站進行動態(tài)考評，推行末位淘汰制，及時更新放心消費單位名單，確保放心消費創(chuàng)建活動的實效性。

（四）強化重點領域消費維權整治。以社會關注熱點、消費者投訴焦點為導向，綜合運用工商職能加強監(jiān)管執(zhí)法，有針對性地選擇2至3個消費者投訴舉報較為集中的服務行業(yè)，針對侵害消費者合法權益的突出問題開展專項整治，提高服務領域侵害消費者合法權益的違法行為的查處力度，逐步規(guī)范服務行業(yè)的經(jīng)營秩序。

（五）加強消費教育引導工作。探索開設“消費教育講堂”，依托消費教育基地、新聞媒體、門戶網(wǎng)站、微博微信等載體，大力宣傳法律法規(guī)制度、消費侵權案件、商品抽檢結果，提升消費者維權意識和能力，擴大消費維權社會效應。持續(xù)開展消費維權進社區(qū)、進企業(yè)活動，從老年人拓展到投訴比較集中的各類群體。

（六）繼續(xù)強化隊伍建設。加強快速反應機制和隊伍建設、以維權能手命名的品牌維權工作室（調(diào)解室）建設、訴轉案機制建設、訴調(diào)對接和多調(diào)聯(lián)動機制建設，不斷提升維權效能。

消費金融工作總結 篇12

現(xiàn)代經(jīng)濟中金融是核心,且某國家或區(qū)域金融市場是否發(fā)展完善的重要衡量指標之一就是其是否針對金融消費者建立了及時、全面、系統(tǒng)的權益保護機制.在國內(nèi),加大保護金融消費者權益的力度意義重大,這有利于金融消費者實現(xiàn)個人合法權益,推動社會和諧與發(fā)展；有利于國內(nèi)金融信貸以及信用消費持續(xù)、健康發(fā)展；更有利于國內(nèi)資本市場實現(xiàn)合理化發(fā)展.因此,對要想實現(xiàn)國民經(jīng)濟有序發(fā)展以及對于金融風險的有效防范,金融消費者權益必須得到合理、全面的保護.

當前,國內(nèi)金融體制改革逐步深入,資本市場也有了快速發(fā)展,信用消費與金融消費種類也隨之增加,其中以商業(yè)銀行為中心的金融產(chǎn)品服務與企業(yè)運作和普通民眾日常生活之間形成了密切聯(lián)系,且有關部門對此也出臺了相關法律法規(guī)對金融消費者權益予以政策和制度保護.但是資本市場發(fā)展有其復雜性,且國內(nèi)金融監(jiān)管也具有特殊性,金融機構的欺詐行為以及霸王條款屢見不鮮,導致金融消費者權益受損.其問題主要表現(xiàn)如下：1.金融消費相關立法過于滯后,且缺乏必要支持.2.金融消費過程中未建立相應的救濟機構以及保護機構.3.金融機構壟斷導致金融消費者在現(xiàn)實中難以有效實現(xiàn)個人合法權益.

1.針對金融消費者權益構建保護性法規(guī)體系并不斷加以完善在立法實踐過程中,政府部門應通盤考慮金融消費流程與環(huán)節(jié),國家金融監(jiān)管范圍應覆蓋金融交易與消費各個環(huán)節(jié),并通過規(guī)則性與原則性立法對消費者權利予以保護,使其免于非法性侵害；應對金融機構運作行為加以規(guī)范,嚴禁掠奪性服務；應從立法層面出發(fā)對金融消費者權益予以保護,提高保護立法固有位階,避免金融消費保護法規(guī)在實踐過程中與其他法律法規(guī)之間出現(xiàn)沖突摩擦,從而對金融消費者權益能夠予以有力支持和捍衛(wèi),國家機關在保護金融消費者權益方面的重視程度和支持力度也得以充分體現(xiàn).

2.構建科學、高效的信息披露制度并不斷加以完善大量的理論與實踐證明,金融機構之所以會對眾多金融消費者權益施以非法侵害,其根本原因是金融機構在其信息披露方面存在嚴重問題,金融機構信息披露不及時、不全面等現(xiàn)象較為普遍.所以,金融監(jiān)管部門應加大金融機構管理與監(jiān)督力度,構建科學、高效的信息披露制度并不斷加以完善,確保金融信息披露機制的系統(tǒng)性與科學性,制定相應的披露程序和標準,特別是一些影響較為重大的、對于金融消費者投資決定有重要參考價值的信息應予以全面、及時、積極地披露,嚴厲打擊各類隱晦、模糊或者復雜的披露行為,為金融信息科學有效地披露提供有力的制度保障.

3..應提供金融消費常識以及相關知識普及教育。

伯南克有這樣一個觀點：金融教育與金融知識并非萬能,然而對于金融消費者卻極具指導作用,并對在后者決定實踐過程中發(fā)揮了關鍵的支撐與輔助效用.所以,政府部門應重視金融法規(guī)宣講普及以及金融知識教育的開展,引導金融消費者切實增強自身風險識別意識,對于金融機構存在的非法欺詐行為能夠清晰辨識,進而保護自身利益免受損害.

4..完善救濟制度并打破金融壟斷,為金融消費者實現(xiàn)合法權益提供有力保護。

應推動民間金融發(fā)展、鼓勵外資金融進入以及支持其他金融主體的方法打破金融壟斷,改變國有金融的壟斷性支配地位,轉而探索全新的、合理的金融消費保護體系,并重視金融救濟制度的建立與完善,為金融消費者提供制度保障.

在眾多消費者群體中,金融消費者相對較為特殊,然而在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展下,普通民眾最終都將參與金融消費.因此,金融消費者權益是否得到有效保護,不僅對金融市場穩(wěn)定健康發(fā)展有著重要意義,更與普通民眾個人利益有著密切關聯(lián).相關部門應從政治高度出發(fā),齊抓共管,通力合作,對金融消費過程中存在的違法行為予以懲治,為金融消費者創(chuàng)造一個公平、公正的金融市場環(huán)境.

金融工作總結13篇

哪些樣本文章值得大家點贊？隨著時代的進步，寫作已經(jīng)成為一項基本技能，模范文章往往是我們在寫作之前下意識會參考的范本。閱讀樣本文章可以幫助我們更快地掌握自然科學知識。本文“金融工作總結”是欄目小編經(jīng)過細致調(diào)研和整理編寫的，希望能為您的決策提供一個優(yōu)秀的參考！

金融工作總結 篇1

今年，在市委、市政府以及愛衛(wèi)辦的正確領導下，我局認真按照市愛衛(wèi)工作指揮部的部署要求，加強組織領導，盡職盡責，全力以赴開展鞏固國家衛(wèi)生城市工作。確保了我局愛衛(wèi)工作的持續(xù)、有序、有效。現(xiàn)將我局今年年度鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作總結如下：

一、領導重視，落實責任

局機關堅持把鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果擺在黨組工作的議事日程上，成立了愛衛(wèi)工作領導小組，局一把手親自抓、分管領導具體抓、配備有與工作相適應的專職工作人員、落實專項工作經(jīng)費。定期召開領導小組會，分析形勢、查找不足、制定方案、解決問題，做到了愛衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評比，確保了愛衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問，有效地促進了愛衛(wèi)工作順利開展。

二、加強宣傳 營造氛圍

局機關采取靈活多樣、喜聞樂見的形式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在局機關設置愛衛(wèi)宣傳欄、設立了無煙會議室和辦公室，在醒目處張貼有文明宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了廣大干部職工的文明衛(wèi)生習慣。組織局年輕干部參加了“五個一”創(chuàng)文入戶宣傳活動，深入市民家庭，發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見表，主動向市民宣傳我市愛衛(wèi)基本常識、惠民政策等。還通過開展“六講”（講科學、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明）衛(wèi)生活動，提高了局機關干部職工自我保健意識和能力，增強了文明公德意識，培養(yǎng)了文明市民素質(zhì)。

三、完善衛(wèi)生制度，嚴格落實責任

堅持用制度管理人、用制度約束人的.原則，嚴格落實責任承包制。我制定了《今年愛衛(wèi)工作方案》等。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，認真落實公共衛(wèi)生“周五活動日”制度，扎實開展保潔路段衛(wèi)生保潔工作，強化日常保潔。開展綜合整治，清理辦公區(qū)、居住小區(qū)、責任路段的衛(wèi)生死角，狠抓除“四害”工作，預防傳染病發(fā)生，消除“四害”孳生地，做到單位不漏室，居民不漏戶。局領導親自帶領全局干部參與“清潔家園，美麗韶關”二次大型清理保潔任務，確保了各項制度落到實處，各項責任落在人頭。

四、狠抓環(huán)境建設，塑造良好形象

一年來，局機關始終把“改善辦公環(huán)境、提高辦公效率、塑好單位形象”擺在重要位置，在單位經(jīng)費十分緊缺的情況下，局黨組積極出主意、想辦法，擠出足夠的經(jīng)費，購置有掃帚、拖把、毛巾、垃圾桶和消除“四害”孳生地的服務品等改善工作環(huán)境；保持了局機關干凈衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。

一年來，局機關愛衛(wèi)工作雖然取得了明顯成績，干部職工文明衛(wèi)生習慣得到明顯改變，局辦公環(huán)境得到明顯改善，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是業(yè)務經(jīng)費欠缺，基礎設施還有待于進一步地改善；二是干部職工的創(chuàng)衛(wèi)意識還有待于進一步提高。今后我們將始終不渝地按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進一步搞好文明衛(wèi)生工作，為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市和鞏固“創(chuàng)優(yōu)”成果做出新貢獻。

金融工作總結 篇2

金融管家是一個人或團體，為客戶提供專業(yè)建議，幫助管理財務計劃的服務。這項服務包括預算制定、穩(wěn)定收入、投資組合管理、退休規(guī)劃和貴重物品保險等。金融管家很重要，是因為財務計劃需要專業(yè)的知識和經(jīng)驗。本文將總結關于如何做好金融管家工作的重要性、必要性和有效性的觀點。

一、領導者的重要性

成功的金融管家應該是一個領導者或管理者。他們應該提供專業(yè)的建議，并使用權威語言和溝通技巧。做好金融管家的工作需要精通各種財務規(guī)劃方法，這些規(guī)劃包括投資、保險、稅務和財務計劃等。由于客戶通常會信任和遵循他們的建議，金融管家應該能夠掌握步驟并告訴客戶進行財務規(guī)劃。

二、及時性的必要性

做好金融管家的工作需要提供及時的服務，這是來自客戶的重要方法，金融管家應該在客戶需要的時候提供信息?？蛻舻呢攧諞Q策需要高效的方式，以便他們能夠應對財務危機和有用的機會。合理的訪問時間和領導經(jīng)驗都可以確定客戶的維度，進而建立一個更新的客戶記錄。

三、定制化的有效性

做好金融管家的工作需要定制化的方法，以滿足所有客戶的不同需求。金融管家應該根據(jù)每個客戶的需要提供建議、計劃和溝通?？蛻舻哪繕撕托枨罂赡軙鶕?jù)他們的生活方式、職業(yè)和家庭狀況而有所不同，定制化的方法有助于了解客戶的需求并提供所需的支持。

四、基于科技的創(chuàng)新性

做好金融管家的工作需要使用科技創(chuàng)新來提高服務標準。這些科技創(chuàng)新包括人工智能、機器學習和自動化等。這些技術可以幫助金融管家更快速地收集客戶信息、分析數(shù)據(jù)并提供個性化建議。另外，金融管家應該利用社交媒體、移動應用和在線文件分享等工具來提高信息和數(shù)據(jù)的交流，這些都可以極大地提高定制和快速的服務。

五、保持專業(yè)的負責性

做好金融管家的工作需要保持專業(yè)的負責性。這意味著金融管家應該符合金融管理法規(guī)和行業(yè)標準，同時遵守職業(yè)道德標準。這些標準包括保護客戶的隱私、盡職調(diào)查、交流明確的信息、保護借貸雙方的利益等。金融管家的核心職責是維護客戶的利益，真實的管理和保持客戶滿意度是做好金融管家的工作的關鍵所在。

總之，做好金融管家的工作是對客戶信托的深刻回報。做好金融管家的服務需要專業(yè)知識、及時服務和創(chuàng)新科技，同時需要保持專業(yè)的負責性。冠冕堂皇的諾言往往會被客戶強烈質(zhì)疑。只有真正做到并且把他們帶入日常生活中才會讓客戶對服務滿意，產(chǎn)生長期的信任和忠誠程度。

金融工作總結 篇3

（一）協(xié)調(diào)銀企關系，保證經(jīng)濟平穩(wěn)安全運行。

20xx年我辦加強與金融機構、企業(yè)之間的聯(lián)系，積極為金融機構排憂解難，成功幫助中小企業(yè)解決了融資難題。一是開展“一系列活動”。4月28日，組織工行、農(nóng)行、農(nóng)聯(lián)社、郵儲銀行、匯海小貸等5家金融機構及常家鎮(zhèn)各社區(qū)（村）農(nóng)戶代表100余人，在大高村舉辦金融機構幫扶農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展啟動儀式。通過此次活動為農(nóng)戶累計發(fā)放貸款1170余萬元。5月17日，舉辦我縣第二屆科技、資本、企業(yè)對接促進會，邀請縣外金融機構20家，組織參會企業(yè)和商戶代表100人；5月18日，組織100余家企業(yè)，20家金融機構參加德州第三屆資本交易大會。通過2次資本交易大會，共簽訂項目合同8個，金額28.53億元；簽訂意向協(xié)議15個，金額25.4億元。11月15日，組織縣郵政儲蓄銀行及40余家企業(yè)舉辦政銀企洽談會，五岳體育、鑫瑜特鋼、魯豐科技6家中小企業(yè)與郵儲銀行簽訂貸款意向書，意向金額9000余萬元。12月2日，組織工行及50家企業(yè)舉辦政銀企推介洽談會，與新吉益銘、中澳、鼎力、等10家企業(yè)簽訂貸款意向，金額2.7億元。二是打造“一項工程”。我辦協(xié)調(diào)組織縣農(nóng)村信用聯(lián)社、德州銀行和德州融鑫投資擔保公司及企業(yè)開展了“春雨工程”，目前，2家銀行各跟5家企業(yè)達成合作協(xié)議，20xx年每家銀行向企業(yè)投放貸款500萬元，合計5000萬元。

（二）改革創(chuàng)新，推動新型金融組織健康發(fā)展。

加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和投資擔保公司的監(jiān)管和指導，多種途徑督促其合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。一是細化服務工作。為小額貸款公司和商業(yè)銀行搭建合作平臺，引導和督促商業(yè)銀行及時為小額貸款公司補充資金，匯海小貸與中國銀行樂陵支行、縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂戰(zhàn)略合作合同。二是爭取項目資金。根據(jù)《關于申報20xx年度XXX新設金融機構獎勵資金的通知》文件精神，幫助匯海小額貸款公司申報獎勵資金20萬元，目前相關材料已上報省財政廳，待批復。三是加強業(yè)務監(jiān)管和聯(lián)系。定期組織3類公司召開座談會，及時解決其在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的困難和問題。四是協(xié)調(diào)和支持村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展。村鎮(zhèn)銀行試點工作開展以來，我辦積極配合銀監(jiān)部門，加強對村鎮(zhèn)銀行的協(xié)調(diào)和管理，樂安村鎮(zhèn)銀行已正式開業(yè)運營。

（三）大膽試點，探索區(qū)域資本市場發(fā)展。

積極推進企業(yè)上市融資。截止12月末完成億元，完成任務的%，13個縣市區(qū)排名第；完成新增私募企業(yè)2家，新增股改企業(yè)1家，新增間接上市企業(yè)1家，科技型成長型掛牌企業(yè)1家，順利完成市級下達的任務指標。具體工作重點：一是加大企業(yè)上市知識的培訓和宣傳工作力度。先后組織企業(yè)到北京、淄博、市金融辦、齊河等地參加培訓。邀請齊魯股權托管中心主任、淄博金融辦副主任李雪做掛牌上市專題講座，邀請德州市金融辦副主任趙小廣做直接融資專題講座。同時，通過本地主流媒體加大對企業(yè)上市工作的宣傳力度。二是解決擬上市企業(yè)的困難和問題。多次到魯豐科技、鑫源鋼管、海川機械、一通管件、韓煉石油、鴻宇裝飾等擬上市企業(yè)走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、上市進度以及在上市過程中遇到的問題，并對政策給予解答和落實。同時，組織企業(yè)和中介機構座談會，為企業(yè)解疑釋惑，并為雙方搭建企業(yè)上市的信息溝通平臺。三是爭取市縣兩級共同推進企業(yè)上市。積極參加省市金融辦組織的各類會議。及時向相關上級部門匯報工作，積極與市金融辦和齊魯股權托管中心進行溝通，學習了解上市內(nèi)容。

（四）把握動態(tài)，維護經(jīng)濟金融安全運行。

按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，我辦自7月份開展了全縣非法集資風險排查，期間與政法委、信訪、公安、工商等部門多方聯(lián)動，妥善認定和處置了四聯(lián)擔保有限公司非法集資案件和儲戶上訪事件；同時，按照上級部門安排，對轄區(qū)內(nèi)的217家農(nóng)民專業(yè)合作社進行了多次非法集資風險摸底排查工作，并取得良好的效果。

（五）積極調(diào)研，努力完成縣委縣政府各項任務。

一是圓滿完成建議提案答復。今年，我辦承接建議提案5件。自接到建議提案后，我辦高度重視，采取“辦前拜訪、辦中面訪、辦后回訪”的工作方式，每份建議提案均直接與代表委員取得聯(lián)系，有效提高了辦理的效果，答復后，各位代表和委員表示滿意。二是落實扶貧幫扶工作。在開展“萬名黨員干部聯(lián)系服務群眾”和“黨員干部幫扶困難群眾”活動中我辦做出了大量的工作，協(xié)調(diào)幫助10余戶前關村民向縣農(nóng)村信用聯(lián)社貸款80余萬元，另外，我辦干部捐款20xx元，為8戶困難群眾購買生活用品，這些活動的開展得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村民的一致好評。三是其他日常性工作。在完成好縣委、縣政府交辦的日常工作外，為了讓縣領導及時掌握國家、省市及全縣金融形勢，金融辦每月按時撰寫《金融動態(tài)》20期，向市金融辦、和縣委、縣政府上報金融信息50余篇。

金融工作總結 篇4

做好金融管家工作總結

作為一名金融管家，我們需要為客戶提供全方位的服務，協(xié)助他們合理規(guī)劃財務，實現(xiàn)財富增值。因此，本文將從以下幾個方面進行總結：

一、 技能能力

作為金融管家，技能能力是我們必須具備的最基本素質(zhì)。我們要具備一定的金融知識，熟悉銀行理財產(chǎn)品和保險產(chǎn)品，了解投資市場的風險和回報率情況。另外，我們還需要具備數(shù)據(jù)分析和投資策略制定能力，能夠根據(jù)客戶的需求和財務狀況，精準地為他們提供個性化的金融管理方案。

二、 溝通能力

溝通能力是金融管家成功的關鍵。我們需要根據(jù)客戶的需求和特點，靈活地運用不同的溝通方式，使客戶對我們的服務有信心和信任，并且從中收獲滿意的效果。同時，我們需要與客戶保持緊密的聯(lián)系，及時向客戶了解市場情況和產(chǎn)品信息，以便及時為客戶調(diào)整投資組合。

三、 服務質(zhì)量

作為金融管家，我們的服務質(zhì)量對客戶的滿意度起著至關重要的影響。我們的服務需要做到專業(yè)、高效、全面，并且要注重細節(jié)。還需要時?？偨Y客戶反饋意見，不斷提升服務質(zhì)量，以便客戶能夠放心交出自己的財務管家。

四、 風險控制

作為金融管家，我們需要協(xié)助客戶進行風險控制和風險分散，以保證客戶的財務回報穩(wěn)定性和安全性。因此，我們需要對投資風險形態(tài)進行科學的分析和預判，及時制定應對措施，同時，也需要在實際操作中遵循風險規(guī)避原則，不盲目追求高回報而忽視風險控制。

五、 團隊合作

像金融管家這種服務型職業(yè)，幾乎都是以團隊為單位，一個完善的團隊可以幫助我們更好地服務客戶。我們需要有足夠的團隊精神，與同事密切合作，以更好地協(xié)助客戶實現(xiàn)財富管理。在團隊合作中，我們需要共同學習成長、分享經(jīng)驗，及時吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗，并且積極參與團隊建設，增加自身價值。

綜上所述，金融管家作為一種高要求的職業(yè)，我們需要具備較為扎實的金融理論知識，靈活的溝通技巧，全面的客戶服務意識，嚴格的風險控制能力，以及密切的團隊合作精神。只有通過不斷學習、實踐、總結，才能更好地服務客戶，實現(xiàn)自身價值。

金融工作總結 篇5

“我們從江蘇到五臺山五峰賓館住宿，在餐廳就餐得到貴廳、兩位服務員的熱情、周到服務，充分說明賓館領導服務管理得好，員工素質(zhì)好，以表示感謝!”

上面是一封南通市人大會客人下榻我館在望海餐廳就餐時寫給餐廳經(jīng)理的表揚感謝信。短短數(shù)語，句句表達了客人對賓館服務質(zhì)量的滿意。同時也充分反映出、兩位服務員的服務態(tài)度與服務質(zhì)量。

、是望海餐廳服務員。她倆都是山西海運學校來五峰賓館實習的學生，學得都是酒店管理專業(yè)。今年3月30日來到五峰賓館實習，在望海餐廳服務客人。

初來五峰，在4月5日員工大會上，李董事長把海運20名實習生安排在最前排就座。會議開始時，又讓她們?nèi)w起立，面向大家。目的是讓大家彼此互相認識，讓海運實習生感受五峰大家庭“上下一條心，全館一家人”的企業(yè)凝聚力;讓每一位員工認識她們，幫助她們，使她們盡快融入五峰這個大家庭，增強企業(yè)向心力。董事長看重她們，對她們予以厚望，希望她們能為五峰的發(fā)展添磚加瓦。會后，、等實習生深受感動，她們心里暗暗說，我們初出茅廬，還沒有為賓館做任何事，李董事長就這樣關愛我們，這是我們步入社會的第一次感動。我們實習完

金融工作總結 篇6

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：

第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，活到老學到老，做到理論聯(lián)系實際。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當然，隨著工作的深入，設計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。

第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己金融工作年度總結金融工作年度總結。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位——億泰造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

第七，勞逸結合。工作量大，休息就少了，我們現(xiàn)在是每個星期日休息一天，我在這里要建議一下，自己可以選擇休息，還是每個星期休息一天，不同的是，可以不在星期日休息，一個星期上夠六天就可以了，這樣一來，員工可以根據(jù)自己的情況而定，可以做到勞逸結合，這樣也可以提高工作效率，提高工作質(zhì)量，同時也體現(xiàn)了公司關愛員工的人性化管理。

以上就是我這一年以來對我自己工作以及做人的總結和對公司的建議。接下來的工作，我將利用自己精力充沛、接受新事物能力強、適應能力快的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

最后，衷心的祝愿億泰造價咨詢有限公司的明天更美好，同時希望在以后的日子里公司人才積聚，發(fā)展壯大!“生意”越來越紅火!在這里，請允許我祝愿劉姐生活、工作事事順利，新的一年里，心想事成，萬事如意。

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時間如梭，轉眼20xx年就要過去了，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

我在財務部從事出納工作，主要負責各項現(xiàn)金收付和跟深圳總部財務的對賬以及資金結算等工作。首先我感謝公司各級領導對我的認可和信任，我深知出納工作責任重大，需要高度的責任心和熟練的理論實踐經(jīng)驗，所以在平時的工作中我邊做邊學，認真遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目。根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資，謹慎支付各項報銷費用，嚴格審核有關原始憑據(jù)，月末結帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款，歸檔當月原始憑證。按時定期的提報客戶欠費名單，與項目組通力合作，共同完成欠費的催收工作，保證公司在最短時間里的最大收益。由于我項目部跟總部這種特殊的管理模式，導致了本工作在具體操作過程中比較繁瑣復雜，而和總部的溝通又非常頻繁且難度較大，所以可能出現(xiàn)有個別方面不夠到位，在這里請領導和同志們依據(jù)問題提出指導和建議，以便我更進一步努力調(diào)協(xié)，力爭把我們的工作完成的更加盡善盡美。

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中取得成績和遭遇挫折的一些感想。在以后的工作中我將繼續(xù)加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，為公司創(chuàng)造更進一層的利益而努力。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

金融工作總結 篇7

金融客服是金融機構中至關重要的一環(huán)，負責提供客戶服務和解決客戶問題。隨著時代的變化和金融行業(yè)的不斷發(fā)展，金融客服的工作也日益復雜和重要。為了提供更好的服務水平，每個月需要對金融客服的工作進行總結，以便不斷改進和提高服務質(zhì)量。

一、服務質(zhì)量總結

本月，金融客服接到了大量的來電和郵件咨詢，我們培訓了更多的新員工來滿足客戶的需求。通過觀察和分析客戶反饋，我們發(fā)現(xiàn)有一些問題需要優(yōu)化和改善。我們針對以下問題做了以下調(diào)整：

1. 電話接通率：我們投入了更多的人員來接聽客戶來電，現(xiàn)在我們的接聽率達到了98%以上，保證了客戶不用等待過長時間就能夠得到我們的康面服務。

2. 轉接標準：我們對客戶的問題進行細致地梳理和分類，對于無法解決的問題，我們同步配備了專業(yè)人員進行處理，有效地縮短了客戶等待的時間，提高了服務效率。

3. 團隊合作：客戶對于我們金融機構的認可程度也越來越高。這與我們團隊的協(xié)作和合作密不可分。我們團隊之間的協(xié)同效應越來越明顯，每個人員都有著不同的專業(yè)技能和優(yōu)勢，相互配合，利用各自的優(yōu)勢給予客戶更好的服務。

二、技術支持總結

作為金融客服，我們需要不斷學習和掌握新的知識和技術。本月我們主要集中在以下技術方面的支持上：

1. 數(shù)據(jù)分析：結合數(shù)據(jù)分析工具，對客戶反饋的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析出主要問題并解決。

2. 信息安全：對于金融機構來說信息安全是非常重要的，我們對網(wǎng)站和客戶端進行了更嚴格的安保措施，提高了客戶的使用安全性。

3. 現(xiàn)代化工具：通過使用更加先進的工具，我們可以更快速、準確和高效地解決客戶問題。例如語音識別、圖像識別和智能語音等各種先進的工具。

三、客戶反饋總結

客戶的意見和建議對于我們的服務質(zhì)量至關重要。每個月我們都從客戶反饋中總結出優(yōu)點和不足，以便不斷提高服務質(zhì)量。本月我們收到的一些客戶反饋如下：

1. 對于一些客戶咨詢的問題，我們的客服小姐姐耐心解答，解釋清楚。

2. 有些問題需要經(jīng)過多人轉接才能夠解決，需要改進減少等待時間。

3. 有一些項目網(wǎng)站是假網(wǎng)站，需要我們提醒客戶不要講出個人信息。

本月的工作總結中，我們一一反思了問題，提出了改進方案，并對于團隊的配合和技術支持進行了總結。我們金融客服每個人都要不斷學習、鍛煉和進步，為每個客戶提供更好的服務。

金融工作總結 篇8

在這個實習過程中，我學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網(wǎng)點，我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。

由于從3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。

業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

金融工作總結 篇9

本人自20__年__月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。

記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機構。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

一、理論學習使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。

今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源，而于所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。

四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。

接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13、5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5、5萬元;收回呆滯貸款2、9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1、6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4、9萬元，完成年度任務的29、5%，比去年同期多收2、1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

今年的金融服務工作，概括起來有六大亮點：金融服務工作有新局面、資本市場工作有新舉措、停業(yè)整頓地方中小金融機構工作有新成績、深化農(nóng)村信用社改革工作有新進步、金融機構改革有新發(fā)展?，F(xiàn)把一年的工作總結如下：

今年以來，以機關“效率年”活動為契機，我辦切實加強了機關作風建設。一是加強學習黨的__大有關文件精神。在積極參加市委、市政府舉行的學習專題報告的基礎上，我辦還專門邀請了市委黨校常務副校長周鎮(zhèn)嘉到我辦進行學習大專題講座。二是認真做好機關“效率年”活動的各項工作，切實加強機關作風建設。成立了“效率年”活動領導機構和辦事機構，制定“效率年”活動實施方案和工作流程，廣泛深入查找在工作效率和服務質(zhì)量方面存在的問題，杜絕工作效率低下、推諉扯皮的現(xiàn)象，結合實際抓好整改，切實改進思想、工作、生活作風，提高辦事效率。三是加強黨風廉政建設，提高防腐拒變能力。緊緊圍繞貫徹落實市委、市政府的有關部署，積極參加黨風廉政建設和反腐敗的各種活動，堅持“兩個務必”，做到“五個力戒”，當好“六個表率”，堅持從點滴做起，從小事做起，做到干凈做事，清廉從政。四是狠抓工作的落實，提高行政效能。狠抓各科室的行政效能監(jiān)察和督辦工作，要求要切實增強全局意識，不折不扣地落實市委、市政府重要工作部署，加強檢查督辦，做到工作有部署、有督查、有落實，切實提高工作效率。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，做好金融服務工作，事關經(jīng)濟和社會發(fā)展的大局。今年以來，通過搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制、召開金融工作座談會等，進一步加強了金融服務工作，徹實解決好“兩難”問題，加大金融對經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。今年1至10月，全市各項存款余額___億元，比年初增長4.45%，各項貸款余額__億元，比年初增長8.64%，是“十五”以來貸款增長最高的一年，也是__年以來首次實現(xiàn)貸款增速快于存款增速50%。開創(chuàng)了金融工作新局面。具體工作有：一是搭建政、銀、企相互溝通的良性互動機制。為加快我市經(jīng)濟發(fā)展，打通制約__市建設資金瓶頸，解決中小企業(yè)融資難的問題，多次召集各銀行代表用相關職能單位、企業(yè)家代表召開專題會議：

(1)召開銀行(社)行長(書記)聯(lián)席會議;

(2)召開全市金融工作座談會;

(3)召開全市金融工作會議;

(4)召開了全市金融辦主任會議。通過這四個專題會議，統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了銀行支持地方經(jīng)濟建設的信心和決心。

二是切實解決好“兩難”問題。根據(jù)市黨政領導班子__年度和作風建設專題民主生活會的有關整改要求：“解決民營企業(yè)遇到的融資難、資質(zhì)申報門檻高的問題”，我辦組織有關人員進行了調(diào)查研究，并將基本情況、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的問題向市分管領導和其它承辦單位書面進行了情況匯報，提出了實施意見。同時還會同__工商銀行召開了中小企業(yè)貸款推介會。通過努力，商業(yè)銀行對民營企業(yè)“惜貸”心理明顯有改善，對民營企業(yè)貸款調(diào)整了陣勢，各行社做了一系列切實有效的措施，業(yè)務開始越做越活，以適應民營企業(yè)貸款需要。

三是配合人民銀行做好反洗錢工作。會同人民銀行進行了反洗錢培訓、宣傳、調(diào)研等工作。11月，舉行反洗錢現(xiàn)場宣傳活動，收到了較好的效果，推動了反洗錢工作順利進行。

四是積極扶持海利擔保公司做大做強。幫助其在省國開行貸款扶持我市民營企業(yè)發(fā)展資金，目前，國開行客戶五處已完成對其進行評級，有望達成_____萬元的貸款協(xié)議。海利擔保公司也積極主動增資，注冊資本金已由___萬元增加到____萬元。此外，鼓勵其他民營企業(yè)投資建立擔保公司，我辦結合自身工作職能，加強協(xié)調(diào)與服務，力促其成功，加快我市擔保業(yè)發(fā)展和壯大。

金融工作總結 篇10

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，加快實施金融動能轉換，全力以赴推進重點風險企業(yè)處置化解和區(qū)域不良壓降，推動經(jīng)濟金融融合發(fā)展。

一、工作開展情況

（一）依法處置重點風險企業(yè)。目前全縣共有12家重點風險企業(yè)進入破產(chǎn)重整（清算）程序，工作中，建立“府院聯(lián)動”機制，積極引進戰(zhàn)略投資者，加快盤活土地、廠房等資產(chǎn)，目前12家重點風險企業(yè)破產(chǎn)重整（清算）工作正在依法有序推進，部分企業(yè)已完成破產(chǎn)重整（清算）。

（二）有序壓降區(qū)域不良。發(fā)揮銀行主體責任，協(xié)調(diào)銀行積極向上級行爭取打包、核銷資源，全力壓降區(qū)域不良貸款。今年以來，縣內(nèi)各銀行共通過打包、核銷等方式處置不良貸款約113.7億元，全縣不良貸款率持續(xù)下降。

二、下一步工作打算

（一）全力保障企業(yè)融資需求。深入開展金融輔導員進駐企業(yè)工作，將縣重點工程、重點項目向縣內(nèi)銀行機構推介，著力保障企業(yè)融資需求。圍繞要素跟著項目走原則，完善政銀企對接機制，將20xx年全縣重點工程項目推送至縣內(nèi)各銀行，為全縣重點工程項目提供資金支持，爭取20xx年一季度全縣本外幣貸款實現(xiàn)開門紅。

（二）有力化解企業(yè)債務風險。加強“府院聯(lián)動”，全力做好重點風險企業(yè)破產(chǎn)重整，協(xié)調(diào)多方力量，力爭一季度處置完畢，其他破產(chǎn)重整（清算）企業(yè)盡快結案。對于其他省市重點調(diào)度風險企業(yè)，將逐企對接、綜合研判，盡快確定后續(xù)處置方式，爭取用1—2年的時間完成處置。

（三）全面加強誠信社會建設。加強與法院協(xié)調(diào)聯(lián)動，完善金融案件審理和執(zhí)行運行機制，暢通審理綠色通道。依法嚴厲打擊惡意逃廢債務行為，維護正常金融秩序。抓好公共信用信息平臺建設運行，通過激勵與懲戒并重，努力營造講誠信、重信譽的濃厚氛圍。

金融工作總結 篇11

20**年，在縣委、縣政府的正確領導下，XX縣金融工作緊緊圍繞全縣大局，積極調(diào)整信貸結構，不斷完善金融服務，充分發(fā)揮支撐作用，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力的金融保障。截止12月底，全縣各項存款余額為431760萬元，比年初增加68109萬元;各項貸款余額100583萬元，比年初增加8677萬元。市政府《邢臺金融動態(tài)》20xx年第7期以《發(fā)揮金融支撐作用力推經(jīng)濟發(fā)展方式轉變》為題，肯定了我縣的做法。

一、20xx年工作完成情況

(一)管理到位，全力營造良好環(huán)境。縣委、縣政府高度重視金融工作，注重發(fā)揮金融工作在促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變上的獨特作用，始終把金融工作抓在手上。一是制定了《XX縣20xx年金融工作要點》。明確了各金融機構的目標、服務標準、信貸投放任務、工作重點等，為作好金融工作打下了良好基礎。二是做好專題匯報。6月中旬，縣委、縣政府主要領導同志專門聽取了全縣金融工作匯報，對金融系統(tǒng)全年工作謀劃給予了充分肯定，要求進一步發(fā)揮金融部門的作用，不斷加大金融對地方的支持力度。三是深入開展清收銀行不良貸款工作。年內(nèi)下發(fā)了《關于清收農(nóng)村信用社不良貸款依法打擊逃廢債的實施方案》，在縣委、縣政府的領導下，縣監(jiān)察、法院、公安等相關部門聯(lián)合開展了清收不良貸款工作，不良貸款余額全年下降1940萬元，有效凈化了我縣信用環(huán)境。四是制定出臺了金融機構獎勵辦法。對考評優(yōu)秀銀行在政策、資金等方面給予傾斜，激勵和引導更多的銀行將資金投向中小企業(yè)等各個領域。五是因地制宜推出符合縣情的理財產(chǎn)品，開展了大量富有成效的工作。農(nóng)發(fā)行在認真履行基本職能同時，大力提高信貸支農(nóng)力度，貸款余額持續(xù)、穩(wěn)健增長;農(nóng)行在扶持規(guī)模企業(yè)和大客戶的同時，積極探索利用公司加農(nóng)戶、多戶聯(lián)保、擔保等模式，發(fā)放“惠農(nóng)卡”小額農(nóng)戶貸款1141戶;建行以滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)資金需求為出發(fā)點，全力支持全縣中小企業(yè)發(fā)展、個人助業(yè)貸款及個人住房貸款、公積金貸款;工行積極穩(wěn)妥地開展信貸業(yè)務，結束了多年沒有貸款的局面，全年貸款余額達3832萬元，實現(xiàn)了零的突破;郵政銀行找準自己的定位，積極發(fā)展客戶，開拓市場、“綠卡通”等小額商戶貸款穩(wěn)步增長;信用聯(lián)社以服務縣域經(jīng)濟、“三農(nóng)”為重點，克服存貸比高、不良貸款占比高、經(jīng)營困難等問題，一心一意加大資金投放力度，盡量滿足企業(yè)、農(nóng)戶需求。

(二)措施到位，創(chuàng)新優(yōu)化工作機制。一是建立了金融機構月報告制度。各金融機構于每月8日前，將上月實際發(fā)放貸款、實際收回貸款、發(fā)放貸款中小企業(yè)名單、存貸比等指標和急需協(xié)調(diào)解決的問題及時匯總上報，便于縣政府掌握全縣整體信貸投放進展情況。二是堅持每季度召開一次金融形勢分析會。及時通報全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展目標和重大部署，督促檢查各行信貸投放完成情況，及時分析形勢變化，查找存在問題，共同研究解決辦法，為縣委、縣政府科學決策提供可靠依據(jù)。三是開展“金融理財專家進企業(yè)活動”。從金融機構篩選10名金融專家，對10家重點企業(yè)進行一對一幫扶。對有信貸需求的企業(yè)及時幫助其做好貸款過程中遇到的各種問題，實現(xiàn)信息、產(chǎn)品、供給需求“三個對接”，為企業(yè)融資奠定了基礎。四是開展銀企對接活動。縣政府牽頭每半年舉辦一次全縣銀企對接推介會，組織縣發(fā)改局、企業(yè)局篩選一批重點項目，與各金融機構對接。同時，由縣政府主管領導帶隊、組織金融機構負責人、理財專家深入重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與各主要行業(yè)急需貸款的企業(yè)進行面對面對接。先后開展了6次小型對接活動，投放資金6200萬元。五是在XX縣門戶網(wǎng)站專門開辟了動態(tài)金融知識板塊。組織人員赴河南XX市學習“金融超市”先進做法，之后結合我縣實際，在相關部門精心籌備下，年內(nèi)在XX縣門戶網(wǎng)站開辟了金融版塊，為用戶提供了金融業(yè)務知識、電子業(yè)務介紹、最新政策動態(tài)、理財知識、貸款流程及相關要求等，使企業(yè)主、用戶足不出戶即可上網(wǎng)了解相關金融知識和業(yè)務，享受便捷、高效的服務。

(三)監(jiān)管到位，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。一是加強對金融系統(tǒng)干部職工的培訓。堅持從更新員工業(yè)務知識、提升服務水平入手，有計劃地對從業(yè)人員進行業(yè)務知識、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德、工作程序等方面的培訓，竭力為廣大企業(yè)、金融用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，用戶滿意度不斷提升。二是通過開展警示教育等有效形式，不斷加強對員工的廉政教育和管理，最大程度地預防職務犯罪的發(fā)生，防范內(nèi)部風險。先后組織兩批金融機構從業(yè)人員到沙河監(jiān)獄接受警示教育，通過服刑人員現(xiàn)身說法，使廣大員工思想上受到洗禮，進一步增強了遵守有關法律法規(guī)、嚴格約束自己行為的自覺性。三是認真開展轄區(qū)金融機構工作進展情況監(jiān)測和評估。堅持每季度向縣委、縣政府提交金融運行分析報告，提供有價值的金融信息，切實增強金融對縣域經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟增長方式轉變的支持促進作用。四是切實做好金融風險監(jiān)管，維護金融環(huán)境穩(wěn)定。去年發(fā)現(xiàn)外地某公司在我縣非法吸收存款問題后，縣委、縣政府高度重視，責XX縣銀監(jiān)、公安、工商等部門認真查處，妥善解決，及時追回非法融資資金，維護了群眾利益，化解了潛在風險。維護了縣域金融環(huán)境的發(fā)展與穩(wěn)定。

二、20**年工作要點

20**年金融工作總體思路和目標是：緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，牢記“追趕與突破”兩大任務，樹立金融興平理念，前瞻預判經(jīng)濟金融發(fā)展形勢，積極落實穩(wěn)健貨幣政策，引導銀行業(yè)加強風險管理，優(yōu)化信貸結構，推動信貸合理投放，進一步發(fā)揮金融對地方經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐作用，促進縣域經(jīng)濟快速發(fā)展。年內(nèi)各金融機構力爭完成貸款余額純增25500萬元，其中縣聯(lián)社6000萬元、農(nóng)行5000萬元、工行4500萬元、農(nóng)發(fā)行4000萬元、建行3000萬元、郵政儲蓄 3000萬元。

工作重點及措施：

(一)進一步加大放貸支持力度。要堅持把扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大作為金融工作的主要方向，圍繞全縣重點工作，加大信貸支持力度。重點加強對重點企業(yè)及今年確定的全縣123個重點項目的信貸投資力度，加大對城市基礎設施、民生項目、交通網(wǎng)絡、物流設施、電力、園區(qū)等基礎建設項目信貸投入。繼續(xù)推廣“小企業(yè)聯(lián)保貸款”、個人助業(yè)貸款、小額無抵押貸款等新興品種，進一步拓寬中小企業(yè)融資渠道。積極創(chuàng)新涉農(nóng)貸款金融產(chǎn)品，擴大抵押擔保范圍，不斷增加對“三農(nóng)”的信貸投入，繼續(xù)推廣農(nóng)業(yè)銀行惠農(nóng)卡三戶聯(lián)保和郵儲銀行在農(nóng)村的小額商戶貸款業(yè)務，增加“三農(nóng)”貸款比重，努力提升金融服務“三農(nóng)”的質(zhì)量與效益。

(二)搭建銀企對接平臺，促進銀企共同發(fā)展金融工作年度總結工作總結。要繼續(xù)組織好縣發(fā)改局、工信局以及各金融機構等部門，加強與企業(yè)之間的溝通協(xié)作，運用不同形式，堅持開好季金融形勢分析會、銀企對接會等會議。要加強中小企業(yè)融資需求情況調(diào)研工作，將掌握到的企業(yè)融資需求情況與各銀行(社)有效對接。要進一步做好政府網(wǎng)站開辟金融信息推介工作，定期更新企業(yè)融資需求信息和銀行產(chǎn)品推介信息，進一步完善金融信息平臺，促進銀企間的信息共享和合作。要進一步開展好“金融理財專家進企業(yè)活動”，幫助有信貸需求的企業(yè)解決貸款過程中遇到的各種問題。

(三)認真做好小額貸款公司試點工作，破解中小企業(yè)融資難瓶頸。要緊緊抓住上級出臺優(yōu)惠政策的良好機遇，加快推進工作，力爭XX縣強久小額貸款公司獲得省市批準，并早日掛牌開業(yè)。從而有效緩解中小企業(yè)融資難問題。

(四)開展誠信企業(yè)評比活動，積極營造良好的金融環(huán)境。為進一步倡導建立良好的社會信用環(huán)境和信用秩序，密切銀企關系，20xx年縣政府將出臺《XX縣金融誠信企業(yè)評選及表彰辦法》，在全縣開展誠信企業(yè)評比活動，鼓勵企業(yè)誠實守信，打造金融生態(tài)環(huán)境，努力促進經(jīng)濟金融和諧健康發(fā)展。

(五)扎實做好不良貸款清收工作。縣農(nóng)聯(lián)社要按照上級社的相關規(guī)定和要求，繼續(xù)做好清收不良貸款工作，努力減輕經(jīng)營負擔，降低經(jīng)營風險。對有可能形成的不良貨款要想盡一切辦法及早予以化解，最大程度地降低經(jīng)營風險。

(六)發(fā)揮金融學會作用，促進金融工作健康發(fā)展。金融學會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強與縣委、縣政府及有關部門的聯(lián)系。要繼續(xù)組織好理論研討、業(yè)務培訓、調(diào)研、考察學習等活動，促進金融機構業(yè)務開展，努力把金融學會辦成金融機構相互促進、共同發(fā)展的理論研究陣地，為廣大會員搭建一個良好的金研平臺要通過講座、開展活動、互聯(lián)網(wǎng)等形式，積極開展反洗錢知識宣傳、征信知識宣傳、送金融知識下鄉(xiāng)、融資和信貸知識培訓等主題活動，讓企業(yè)和客戶更加了解金融、掌握金融，提高大家駕馭金融工具的能力。要通過一系列行之有效的舉措，進一步活躍金融工作，提升金融系統(tǒng)廣大干部職工“事爭一流、拼搏進取”的良好精神風貌。

(七)防范化解金融風險，確保金融態(tài)勢運行平穩(wěn)。要切實抓好《XX市逃廢銀行債務客戶管理辦法》的落實，對逃廢債企業(yè)，按程序給予懲戒和制裁，對惡意逃廢企業(yè)，實行“黑名單”制度，嚴厲打擊逃廢金融債務行為，維護金融機構合法權益。要進一步完善風險防范協(xié)調(diào)機制，落實好信貸管理責任制，在不斷加大放貸力度的同時，從源頭控制不良貸款發(fā)生，防范金融案件和非法集資活動，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定和正常運行秩序。

金融工作總結 篇12

（一）關于思想表現(xiàn)

能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論；認真學習黨的十六大文件，擁護黨的基本路線和各項方針政策；服從大局、主動服務大局，認真貫徹落實黨委決議、校長辦公會議決議和校財經(jīng)領導小組會議精神；能牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地為全校師生員工服務；公道正派，堅持原則，在學校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領導干部的表率作用，金融會計半年工作總結。

（二）關于組織領導能力

能堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，分析研究和解決學校財務工作中遇到的實際問題；能駕馭全局，有較強的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定的科學決策水平和開拓創(chuàng)新能力；在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部，用人所長，避其所短；兼任財務處黨支部書記，能結合業(yè)務工作的特點，有針對性地做好干部職工的思想工作。

（三）關于工作作風

能嚴格執(zhí)行領導團結協(xié)作，與兄弟處室密切配合，努力完成學校下達的各項目標任務。為了在省屬高校財務系統(tǒng)中保持一流地位，自我加壓，與時俱進，不斷探索和管理創(chuàng)新；勇于改革，敢于負責，勤奮敬業(yè)，任勞任怨；能組織有關人員經(jīng)常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實際困難。

（四）關于工作實績

對照工作目標，今年本人工作實績主要體現(xiàn)在六個方面：

1、切實做好校財經(jīng)工作領導小組日常事務工作，當好領導參謀助手。

2、多渠道籌集資金，確保學校資金需要。

3、實施穩(wěn)健的財政政策，穩(wěn)步推進“部門預算”改革。

4、強化“經(jīng)營學?！崩砟睿瑘猿珠_源節(jié)流，勤儉辦學。

5、我校財務順利通過審計檢查，并且獲得一致好評。

6、加強和規(guī)范二級財務管理。

金融工作總結 篇13

金融商品工作總結

從事金融商品工作的我深刻認識到，金融商品作為現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，其特性和價值所具備的復合性和多元性，使得其越來越成為一大亮點和熱門領域。在這樣的背景下，我們這些從事金融商品工作的人面臨的機遇和挑戰(zhàn)也極為豐富和復雜，下面我就來總結一下自己從事金融商品工作的經(jīng)驗和體驗。

一、職能和模式

金融商品作為一個復雜的產(chǎn)業(yè)鏈，具有非常多的子行業(yè)和職能。從事金融商品工作的同事們都需要具備非常專業(yè)的知識和技能。主要的職能包括市場分析、投資咨詢、交易對接、風險管理等。這一系列的職能整合起來，構成了我們從事工作的基本模式，即：診斷問題、提出建議、調(diào)整策略、風險控制四部曲。

總之，我們的核心職能就是“為客戶提供最優(yōu)秀的金融投資建議，幫助他們實現(xiàn)財富增值”。

二、團隊合作和個人發(fā)展

作為金融行業(yè)的從業(yè)者，我們深刻認識到真正實現(xiàn)個人價值的前提是創(chuàng)建一個協(xié)作緊密的團隊和寬松開放的個人成長環(huán)境。我們相互激勵、相互促進，不斷交流、學習和提升自己的知識和技能，努力成為更加出色的行業(yè)專家和精英奉獻更多的價值。

三、客戶的信任和期望

金融商品領域的成功離不開客戶的信任和期待。我們的客戶雖然背景不同，從事不同行業(yè)，但都希望，能夠和我們建立長期穩(wěn)定的合作關系，這就要求我們在日常工作中，用心品質(zhì)、真誠服務，打造出最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)、最有保障的產(chǎn)品和服務，贏得客戶滿意，提升自己的社會形象和市場競爭力。

總之，從事金融商品工作，既需要具備強大的專業(yè)素質(zhì)，也需要具備高度的“人文”修養(yǎng)，善于傾聽和理解客戶的需求，建立起互惠互利的合作關系，共建一個和諧的金融生態(tài)圈，實現(xiàn)共同發(fā)展和共贏。