年終個(gè)人工作總結(jié)
發(fā)布時(shí)間:2023-04-26 年終工作總結(jié)年終個(gè)人工作總結(jié)收藏。
時(shí)間如小河流淌的水,轉(zhuǎn)眼已流逝,不知不覺(jué)間這一階段的工作已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了,總結(jié)可以幫助在工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中尋找規(guī)律,實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。所以工作總結(jié)還需要什么問(wèn)題?也許下面的“年終個(gè)人工作總結(jié)收藏”正合你意!歡迎閱讀,希望你能閱讀并收藏。
年終個(gè)人工作總結(jié)【篇1】
學(xué)校安全年度工作總結(jié)1
根據(jù)公司關(guān)于開(kāi)展20xx年防火工作的通知。我項(xiàng)目部于10月20日開(kāi)展了”活動(dòng)。在此期間,我項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹通知精神,堅(jiān)持”的方針,認(rèn)真檢查、落實(shí)、整改,取得了不小的成績(jī),現(xiàn)將20xx年防火工作情況作如下總結(jié):
1、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為搞好此次活動(dòng),我項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立義務(wù)消防隊(duì),指定部門(mén)(安檢室)和專人(李美?。┴?fù)責(zé),并且制定了周密的計(jì)劃,層層落實(shí),精心安排,為工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
2、大力開(kāi)展防火教育活動(dòng)
在活動(dòng)期間,我項(xiàng)目部對(duì)廣大施工作業(yè)人員進(jìn)行了深入細(xì)致的防火安全生產(chǎn)教育。運(yùn)用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。使全體職民工對(duì)防火安全活動(dòng)有正確的認(rèn)識(shí),期間共出板報(bào)兩期,宣傳畫(huà)九張,彩旗標(biāo)語(yǔ)若干,受教育人數(shù)120人,營(yíng)造出如火如荼的防火安全生產(chǎn)活動(dòng)氛圍。
3、認(rèn)真檢查,落實(shí)整改
我項(xiàng)目部全體人員認(rèn)真開(kāi)展揭、擺、查、看活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)施工區(qū)、生活區(qū)、鋼筋加工區(qū)、木工區(qū)、食堂的臨時(shí)用電、防火、防爆進(jìn)行重點(diǎn)檢查,共查出主要問(wèn)題5處:
(1)木工房刨花鋸末清理不及時(shí)
(2)宿舍有私拉亂接電線的現(xiàn)象。
(3)樓房周邊有易燃物。
(4)施工用電器有檢測(cè)不到位現(xiàn)象,有火災(zāi)隱患。
(5)施工用保溫材料隨意堆放,未采取防火措施。
對(duì)查出的問(wèn)題,認(rèn)真研究,找出原因,責(zé)任到人,逐項(xiàng)落實(shí),已經(jīng)全部整改完畢并且堅(jiān)持”的原則,使勞務(wù)隊(duì)全體職工都受到教育,使現(xiàn)場(chǎng)的安全面貌煥然一新。
4、總結(jié)評(píng)比階段
通過(guò)此次活動(dòng),使項(xiàng)目部的防火安全管理又上了一個(gè)新的臺(tái)階,同時(shí)也為項(xiàng)目防火安全管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也增強(qiáng)了全體職工的防火安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),使項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)有序可控,確保安全生產(chǎn),為項(xiàng)目部安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)校安全年度工作總結(jié)2
根據(jù)上級(jí)森林防火工作會(huì)議精神,對(duì)照《20xx-2018年森林防火目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》 的要求,防火辦以xxx為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,積極消滅”的森林防火方針,切實(shí)落實(shí)國(guó)家、省、市政府關(guān)于安全工作的工作部署,大力宣傳普及《安全法》《森林法》《森林防火條例》《河南省森林防火條例》等有關(guān)法律、法規(guī),認(rèn)真進(jìn)行了多次森林防火安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式大檢查,及時(shí)消除38起各類(lèi)隱患,認(rèn)真做好20xx年森林防火工作。20xx年全市未發(fā)生一起森林火災(zāi),森林火災(zāi)受害率低于省下達(dá)的1‰?,F(xiàn)將市20xx年森林防火安全工作總結(jié)如下:
一、警鐘長(zhǎng)鳴,建立健全森林防火責(zé)任制
在進(jìn)入防火期前,防火辦協(xié)助市政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了市護(hù)林防火指揮部組成人員;20xx年3月4日和20xx年11月23日我市召開(kāi)兩次森林防火工作會(huì)議,安排部署全市森林防火工作,明確成員單位的職責(zé)及劃定責(zé)任區(qū);及時(shí)修訂完善撲火預(yù)案,做好撲救火災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在建立健全森林防火責(zé)任方面,市政府張劍奇副市長(zhǎng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、辦事處主任、風(fēng)穴林場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)簽訂了《20xx-2018年度森林防火目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,鄉(xiāng)與村、村與組層層簽訂森林防火目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。我市共簽訂森林防火責(zé)任書(shū)661份,簽訂森林防火協(xié)議561份。實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村,村組領(lǐng)導(dǎo)包山頭,責(zé)任逐級(jí)落實(shí),任務(wù)層層分解,實(shí)行誰(shuí)分包誰(shuí)負(fù)責(zé),哪一級(jí)、哪個(gè)山頭出了問(wèn)題,堅(jiān)決依法追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任,決不姑息遷就。
二、深入開(kāi)展森林防火宣傳教育,提高全民森林防火意識(shí)
進(jìn)入防火期后,防火辦確定了11月份為森林防火宣傳月,多方籌資25萬(wàn)元用于森林防火宣傳。要求宣傳形式多樣化,重點(diǎn)面向林區(qū)鄉(xiāng)村、居民點(diǎn),面向廣大青少年和外流人員。利用廣播、電視、《今日xx》等新聞媒體,加大森林防火宣傳力度,在汝州電視臺(tái)每天播出防火宣傳字幕,在電視臺(tái)每日發(fā)布火險(xiǎn)天氣預(yù)報(bào),印發(fā)森林防火掛歷10000份,印發(fā)《XX市人民政府關(guān)于森林防火期禁火的通告》5000份,文明祭祀倡議書(shū)20xx份,出動(dòng)宣傳車(chē)200多輛次,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)1000多條,并在國(guó)有風(fēng)穴林場(chǎng)周邊設(shè)定固定防火宣傳牌30個(gè),形成良好的輿論氛圍。
三、嚴(yán)格督促檢查
我市組織21個(gè)檢查組到分管責(zé)任區(qū)督促檢查,重點(diǎn)檢查行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制是否落實(shí),各類(lèi)防火隊(duì)伍是否上崗到位,火源管理和預(yù)防措施是否落實(shí),撲火救災(zāi)的組織、隊(duì)伍、裝備、后勤物資等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否充分。共排查出森林火險(xiǎn)隱患38起,并都已整改完畢,及時(shí)消除了一些森林火災(zāi)隱患。
四、抓好風(fēng)景旅游區(qū)和平原地區(qū)的森林防火工作
我市各風(fēng)景旅游區(qū)都建立健全防撲火組織,修訂和補(bǔ)充撲火預(yù)案,抓緊儲(chǔ)備充實(shí)撲火物資,在五級(jí)風(fēng)以上天氣,停止一切野外生產(chǎn)、生活用火。平原鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都建立護(hù)林防火組織指揮體系,健全各項(xiàng)管理制度,在各交通要道修建防火宣傳牌180個(gè),建立撲火隊(duì)伍21支,全市共發(fā)生因焚燒秸桿燒毀樹(shù)木6起 ,共查處6起。
五、加強(qiáng)自身建設(shè),及時(shí)掌握火情動(dòng)態(tài)
我市按照《河南省縣級(jí)以上森林防火辦公室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,認(rèn)真搞好業(yè)內(nèi)建設(shè),做到了圖表裝框上墻,通訊設(shè)備運(yùn)行良好,文書(shū)檔案資料管理有序,森林防火機(jī)具保養(yǎng)良好,防火配套物資落實(shí)到位,值班室設(shè)備齊全。對(duì)衛(wèi)星發(fā)現(xiàn)的2起熱點(diǎn)及時(shí)查明情況,及時(shí)反饋信息。進(jìn)入防火期后,防火辦堅(jiān)持24小時(shí)雙崗值班,領(lǐng)導(dǎo)帶班,堅(jiān)守崗位,并進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制,制定了森林防火情況記錄和火災(zāi)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告等制度,使火情迅速上通下達(dá),及時(shí)掌握火情動(dòng)態(tài)。
六、抓好人員管理,嚴(yán)格控制火源進(jìn)入山林
為了有效控制人為引起的森林火災(zāi),我市在火源管理方面,突出抓了“三個(gè)重點(diǎn)”,落實(shí)了“三項(xiàng)制度”,做到了“三不放過(guò)”,實(shí)行了“五包責(zé)任制”。另外,對(duì)不同種類(lèi)的火源采取有針對(duì)性的管理措施,比如:在旅游區(qū)設(shè)立吸煙場(chǎng)所,防止游人扔煙頭;對(duì)上墳燒紙的群眾以栽懷念樹(shù)寄托哀思等,千方百計(jì)抓好人員管理,嚴(yán)格控制火源進(jìn)山入林。
七、加強(qiáng)森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),搞好預(yù)防森林火災(zāi)的綜合控制能力
我市多方籌資281萬(wàn)元,用于通訊、消防隊(duì)及防火林帶等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。還組織技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查和維修,并落實(shí)管理和保養(yǎng)措施,新購(gòu)移動(dòng)電話3部、風(fēng)力滅火機(jī)180臺(tái)、掃帚3000把、2號(hào)滅火工具4800把、鐵锨500把、撲火服裝430套、建防火檢查站1處,建生物防火林帶5公里,開(kāi)防火隔離帶15公里。
八、認(rèn)真搞好專業(yè)和半專業(yè)、森林消防隊(duì)伍
我市投資270萬(wàn)元建有1支專業(yè)森林消防隊(duì),共40人,建有2支50人的半專業(yè)撲火隊(duì),20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處各有1支半專業(yè)消防隊(duì),每隊(duì)50人共1000人。這些消防隊(duì)都配有風(fēng)力滅火,一、二、三、號(hào)撲火工具和手持對(duì)講機(jī)、服裝、撲火服,平時(shí)都認(rèn)真訓(xùn)練,一旦發(fā)生森林火災(zāi)都能拉的出,上的去,打的贏,及時(shí)撲滅森林火災(zāi)。
九、堅(jiān)持森林防火安全例會(huì)制度
我市每月至少召開(kāi)一次森林防火安全工作會(huì)議,研究解決全市重、特大事故的重大問(wèn)題,會(huì)議作出有決定并形成紀(jì)要,會(huì)議確定的各項(xiàng)防范措施能落實(shí)到位。
十、嚴(yán)格依法治火
我市嚴(yán)格執(zhí)行《河南省森林防火條例》,對(duì)在林區(qū)隨意違法用火的19人進(jìn)行了處理,除依法給予經(jīng)濟(jì)處罰外,還責(zé)令寫(xiě)悔過(guò)書(shū),在全市張貼宣傳,并將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)全市,教育廣大群眾不要隨意違法用火。
十一、虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)
為了搞好我市森林防火工作,提升防火能力,我市在森林防火的嚴(yán)峻時(shí)期,由局長(zhǎng)帶隊(duì)到XX市和XX市考察學(xué)習(xí),詳細(xì)地了解了XX市和XX市森林防火的制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),及時(shí)完善修訂了我市防火預(yù)案,通過(guò)兩次學(xué)習(xí)先進(jìn),改進(jìn)了工作中的不足和漏洞,極大促進(jìn)了我市的森林防火工作。
十二、認(rèn)真安排二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間的安全工作
防火辦二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間24小時(shí)安排有專人值班,具體負(fù)責(zé)森林防火工作,在二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間準(zhǔn)備組織開(kāi)展森林防火安全大檢查活動(dòng),查找事故隱患,整改存在問(wèn)題,確保二月二、清明節(jié)、五一節(jié)期間全市不發(fā)生任何安全事故。
十三、存在主要問(wèn)題及下一步打算
森林防火經(jīng)費(fèi)不足,群眾防火意識(shí)不高,制約正常工作開(kāi)展。另外,防火意識(shí)有待進(jìn)一步提高,撲火預(yù)案和半專業(yè)森林消防隊(duì)基地建設(shè)需進(jìn)一步完善,撲火隊(duì)伍需進(jìn)一步演練,在今后的工作中,我們一定要把各項(xiàng)預(yù)防和撲救措施落到實(shí)處,使我市森林防火安全工作再上新臺(tái)階。
十四、20xx年森林防火安全工作計(jì)劃
XX市按照國(guó)家、省、市森林防火安全工作的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,積極消滅”的森林防火方針,狠抓森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,抓好森林防火宣傳教育,火源管理,撲火隊(duì)伍,物資儲(chǔ)備,督促檢查,依法治火及《河南省xx市森林重點(diǎn)火險(xiǎn)區(qū)綜合治理工程建設(shè)》工作,切實(shí)履行職責(zé),研究、解決重大安全問(wèn)題;全年杜絕發(fā)生重、特大森林火災(zāi)事故。力爭(zhēng)森林火災(zāi)受害率控制在1‰以下,查處率在98%,當(dāng)日火災(zāi)撲滅率達(dá)100%,爭(zhēng)取省級(jí)投資3萬(wàn)元,XX市級(jí)投資750萬(wàn)元,用于森林防火工作,確保平安無(wú)事。
**街道辦事處在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作的各種文件精神,緊緊圍繞年度工作目標(biāo),牢固樹(shù)立科學(xué)監(jiān)管理念,充分履行食品安全綜合監(jiān)管職能。從實(shí)際出發(fā),充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,積極開(kāi)展食品、藥品的安全監(jiān)管工作,我辦食品市場(chǎng)秩序安全穩(wěn)定,群眾食品安全得到有效保障。本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé),把食品藥品安全工作作為社區(qū)重點(diǎn)工作來(lái)抓?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),穩(wěn)步實(shí)施食品放心工程
按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動(dòng)”的工作機(jī)制,根據(jù)年度工作計(jì)劃,充分履行政府“抓手”職能,發(fā)揮部門(mén)間“橋梁”作用,積極介入,主動(dòng)作為,食品藥品安全監(jiān)管工作穩(wěn)妥有序推進(jìn),形成全辦上下統(tǒng)一協(xié)調(diào)、責(zé)任明確、齊抓共管、運(yùn)行高效的食品藥品安全管理工作格局。為加強(qiáng)食品藥品安全的領(lǐng)導(dǎo),保證食品藥品安全生產(chǎn)工作能順利進(jìn)行。辦事處成立了食品藥品安全委員會(huì),由辦事處主任**擔(dān)任主任,辦事處副主任**擔(dān)任副主任,成員由各科室長(zhǎng)及社區(qū)書(shū)記、主任擔(dān)任。明確責(zé)任,監(jiān)管有力,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施,進(jìn)一步整頓和規(guī)范食品藥品市場(chǎng)秩序,認(rèn)真做好食品藥品安全各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。明確要求各社區(qū)切實(shí)履行職責(zé),將工作任務(wù)分解到位。為有力推進(jìn)食品藥品安全工作有序開(kāi)展,全年組織召開(kāi)食品藥品安全工作會(huì)議8次,并根據(jù)工作需要,及時(shí)部署食品藥品安全重點(diǎn)工作。
二、認(rèn)真組織協(xié)調(diào),積極開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作
為切實(shí)保障人民群眾的飲食安全,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品活動(dòng),進(jìn)一步凈化我辦食品市場(chǎng),積極組織開(kāi)展了“元旦春節(jié)”、兩會(huì)、“五一”黃金周、“中高考”、“抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵”、“中秋十一”等重點(diǎn)時(shí)段食品安全整治工作,開(kāi)展了對(duì)無(wú)證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)食品、小攤小販的專項(xiàng)整治活動(dòng),并積極開(kāi)展對(duì)轄區(qū)食品市場(chǎng)、學(xué)校周邊的兒童食品等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種的專項(xiàng)整治的排查,確保了食品市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
三、創(chuàng)新工作方式,狠抓食品安全區(qū)工作
區(qū)政府明確要求各辦事處要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的.領(lǐng)導(dǎo),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確確定一位負(fù)責(zé)人具體分管此項(xiàng)工作。同時(shí),對(duì)全街道食品藥品安全工作進(jìn)行研究分析,并作出部署,結(jié)合街道實(shí)際,制定了《創(chuàng)建食品藥品安全街道工作方案》和《網(wǎng)格化食品藥品監(jiān)管體系流程》。切實(shí)做到了有分工、有合作、有檢查,強(qiáng)化了食藥安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。我們根據(jù)食藥安全監(jiān)管“首責(zé)管理、屬地管理”的工作原則,由街道與社區(qū)簽訂《食品藥品安全工作責(zé)任狀》,強(qiáng)化了食品安全監(jiān)管的主體責(zé)任,各社區(qū)也相應(yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)食品藥品安全工作,層層落實(shí)了食藥安全責(zé)任,確保責(zé)任到位、目標(biāo)明確、任務(wù)落實(shí)。完善信息報(bào)告制度。充分發(fā)揮5個(gè)社區(qū)食藥安全協(xié)管員、信息員隊(duì)伍作用,主要負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)無(wú)證加工經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)攤銷(xiāo)售食品、無(wú)證食堂等情況的監(jiān)管及家庭辦小飯館的信息采集、登記、指導(dǎo)等工作。街道統(tǒng)一編制了《創(chuàng)建活動(dòng)宣傳報(bào)表》、《創(chuàng)建活動(dòng)排查記錄報(bào)表》和《知識(shí)講座宣傳活動(dòng)報(bào)表》,做到每月一次上報(bào)信息,每季度一次工作例會(huì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,掌握動(dòng)態(tài)情況,及時(shí)研究處置,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。形成級(jí)級(jí)有人抓、層層有人管,橫向到邊,縱向到底的區(qū)、辦、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的食品藥品監(jiān)管模式。
四、樹(shù)立大力宣傳理念,抓好宣傳信息工作
宣傳教育培訓(xùn)也是一種監(jiān)管。制訂食品藥品安全宣傳工作方案,通過(guò)宣傳教育培訓(xùn),提高廣大居民對(duì)食品安全的參與權(quán)、知情權(quán),增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),提高自我保護(hù)能力。一是利用好傳統(tǒng)宣傳陣地搞宣傳,通過(guò)宣傳欄、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、條幅、分發(fā)宣傳單資料等多種形式,以宣傳《食品安全法》、食品安全知識(shí)普及等為主要內(nèi)容,深入開(kāi)展食品安全宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等“六進(jìn)”活動(dòng)。要求轄區(qū)每個(gè)小區(qū)要有一名食品藥品安全互動(dòng)協(xié)管員、一個(gè)食品藥品安全知識(shí)宣傳欄、一幅食品藥品安全宣傳畫(huà)、學(xué)校每月辦一期食品藥品安全板報(bào)。轄區(qū)內(nèi)的二中還組織學(xué)生開(kāi)展食品安全討論會(huì)、**小學(xué)組織學(xué)生表演食品安全小節(jié)目、科技學(xué)校和二中的板報(bào)辦的非常精彩、可讀。**醫(yī)院、**醫(yī)院為轄區(qū)居民義診宣傳活動(dòng)也得到居民的好評(píng)。二是利用新型媒體搞宣傳。街道專門(mén)開(kāi)通了《美麗**》官方微信平臺(tái),連載食品安全活動(dòng)信息和食品安全知識(shí),使更多群眾的關(guān)注,進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳面。三是舉辦培訓(xùn)講座搞宣傳。在社區(qū)舉辦知識(shí)培訓(xùn),發(fā)放關(guān)于食品安全知識(shí)和科普知識(shí)的書(shū)籍,進(jìn)一步普及食品安全知識(shí),擴(kuò)大宣傳效果覆蓋面。食藥局**同志在社區(qū)開(kāi)展關(guān)于如何鑒別真假保健食品的講座受得居民的歡迎,特別是受到了中老年人的熱烈歡迎。
五、扎實(shí)開(kāi)展食品藥品安全工作培訓(xùn)
認(rèn)真落實(shí)宣傳好各級(jí)食品藥品安全委員會(huì)的各種會(huì)議和文件精神,利用各社區(qū)每周集中學(xué)習(xí)各種知識(shí)的制度,傳達(dá)食品藥品安全工作方面的知識(shí),提高各社區(qū)干部及轄區(qū)范圍內(nèi)信息員的安全意識(shí)。進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高了認(rèn)識(shí),明確了工作目標(biāo)。
今年我們?cè)诼鋵?shí)食品藥品安全監(jiān)管工作中,雖然取得了一定的成績(jī),但在工作中也存在著一定的困難和問(wèn)題,一是食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位大多為個(gè)體工商戶,缺乏有效的安全檢測(cè)手段和質(zhì)量控制措施,經(jīng)營(yíng)管理比較落后,食品衛(wèi)生安全形勢(shì)存在薄弱環(huán)節(jié);二是存在流動(dòng)銷(xiāo)售肉制品、熟食品現(xiàn)象,且銷(xiāo)售范圍不固定,流動(dòng)性大,難以監(jiān)管。三是宣傳力度不夠,普遍群眾對(duì)食品安全相關(guān)知識(shí)掌握不多,認(rèn)識(shí)不到位。
今年以來(lái),縣城管局按照縣委、縣政府在全縣開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織,迅速行動(dòng),把城區(qū)食品安全監(jiān)管工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,按照工作職責(zé)的分工,履職盡責(zé),縣城區(qū)食品安全監(jiān)管工作取得一定成效。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí),做好食品安全監(jiān)管安排部署
一是成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),大隊(duì)、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為成員的縣城管局食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),具體工作由分管副局長(zhǎng)直接管理,把食品安全工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。二是建立了食品安全工作體系,由市容中隊(duì)牽頭具體實(shí)施,各中隊(duì)成立了專職工作小組,認(rèn)真制定了工作方案,迅速開(kāi)展工作。三是多次召開(kāi)會(huì)議,全面?zhèn)鬟_(dá)貫徹省、市、縣食品藥品安全工作會(huì)議精神,明確了城管局20xx年食品安全目標(biāo)任務(wù),提出了今年食品安全工作的重點(diǎn)和措施,為城區(qū)食品安全監(jiān)管工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大宣傳、強(qiáng)化意識(shí),營(yíng)造食品安全監(jiān)管良好氛圍
一是邀請(qǐng)相關(guān)法律專家對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了《新食品安全法》及實(shí)務(wù)操作培訓(xùn),確保了此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。二是積極開(kāi)展食品安全宣傳教育活動(dòng),在校園周邊、臨時(shí)攤區(qū)和社區(qū),發(fā)放宣傳資料800余份。三是配合縣市場(chǎng)監(jiān)管局深入到城區(qū)各餐飲店鋪,現(xiàn)場(chǎng)講解,對(duì)食品攤販加強(qiáng)食品安全教育,與市民群眾溝通,提高其防范和自我保護(hù)意思。
(三)集中整治,嚴(yán)格執(zhí)法,加大食品安全監(jiān)管監(jiān)管力度
一是聯(lián)合公安、環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)開(kāi)展了4次校園周邊環(huán)境集中整治,整治區(qū)域涵蓋了**高中、**中學(xué)、實(shí)驗(yàn)一小、實(shí)驗(yàn)二小、實(shí)驗(yàn)三小、實(shí)驗(yàn)幼兒園、**幼兒園等9所中、小、幼兒學(xué)校。同時(shí),常態(tài)化安排7人在放學(xué)時(shí)段定點(diǎn)值守各學(xué)校門(mén)口,整治游攤,維持校園周邊交通秩序。二是加強(qiáng)餐飲商戶油煙治理,指派專人配合市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的餐飲店開(kāi)展拉網(wǎng)式排查,督促6家餐飲店安裝油煙凈化器。三是開(kāi)展禁污行動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)夜宵攤點(diǎn)的專項(xiàng)整治,要求其鋪設(shè)防油墊,防止油污污染地面。目前,城區(qū)內(nèi)22家夜宵店已按要求鋪設(shè)防油墊。四是加強(qiáng)臨時(shí)攤區(qū)管理。規(guī)劃**臨時(shí)攤區(qū)為臨時(shí)小吃攤區(qū),移出7個(gè)擦皮鞋攤點(diǎn),發(fā)放小吃出攤證19個(gè),攤區(qū)經(jīng)營(yíng)得到規(guī)范。五是重點(diǎn)整治“非法宣傳”。落實(shí)專人常態(tài)化地清除城區(qū)的各類(lèi)野廣告和 “牛皮癬”。全年清除野廣告及“牛皮癬”9512個(gè)、橫幅52幅,對(duì)戶外廣告和臨時(shí)占道申請(qǐng)實(shí)行嚴(yán)格審批,要求申請(qǐng)商家提供完整的相關(guān)手續(xù)及證件。
二、工作中存在的問(wèn)題
今年我們的工作雖然取得了一些成績(jī),但也遇到了一些困難和問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是消費(fèi)者辨別能力有限。部分消費(fèi)者過(guò)分注重價(jià)格,對(duì)食品質(zhì)量和安全不夠重視,給無(wú)證商販留下了一定生存空間,進(jìn)一步加大了食品攤販監(jiān)管難度。二是部分食品攤販經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。重視程度不高,法律意識(shí)淡薄,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到食品安全問(wèn)題的重要性和嚴(yán)肅性,應(yīng)付檢查、投機(jī)取巧甚至抵觸管理的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,為食品安全工作埋下了隱患。三是由于不是專業(yè)監(jiān)管部門(mén),沒(méi)有可執(zhí)行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),缺乏科學(xué)有效的檢測(cè)手段,無(wú)法科學(xué)、公正、公平地對(duì)食品攤販進(jìn)行全方位監(jiān)管。
學(xué)校安全年度工作總結(jié)3
根據(jù)公司關(guān)于開(kāi)展20xx年防火工作的通知。我項(xiàng)目部于10月20日開(kāi)展了“防火工作預(yù)防教育” 活動(dòng)。在此期間,我項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹通知精神,堅(jiān)持“安全第一 預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真檢查、落實(shí)、整改,取得了不小的成績(jī),現(xiàn)將20xx年防火工作情況作如下總結(jié):
1、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為搞好此次活動(dòng),我項(xiàng)目部成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的“防火安全”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立義務(wù)消防隊(duì),指定部門(mén)(安檢室)和專人(李美俊)負(fù)責(zé),并且制定了周密的計(jì)劃,層層落實(shí),精心安排,為工作順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
2、大力開(kāi)展防火教育活動(dòng)
在活動(dòng)期間,我項(xiàng)目部對(duì)廣大施工作業(yè)人員進(jìn)行了深入細(xì)致的防火安全生產(chǎn)教育。運(yùn)用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。使全體職民工對(duì)防火安全活動(dòng)有正確的認(rèn)識(shí),期間共出板報(bào)兩期,宣傳畫(huà)九張,彩旗標(biāo)語(yǔ)若干,受教育人數(shù)120人,營(yíng)造出如火如荼的防火安全生產(chǎn)活動(dòng)氛圍。
3、認(rèn)真檢查,落實(shí)整改
我項(xiàng)目部全體人員認(rèn)真開(kāi)展揭、擺、查、看活動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)施工區(qū)、生活區(qū)、鋼筋加工區(qū)、木工區(qū)、食堂的臨時(shí)用電、防火、防爆進(jìn)行重點(diǎn)檢查,共查出主要問(wèn)題5處:
(1)木工房刨花鋸末清理不及時(shí)
(2)宿舍有私拉亂接電線的現(xiàn)象。
(3)樓房周邊有易燃物。
(4)施工用電器有檢測(cè)不到位現(xiàn)象,有火災(zāi)隱患。
(5)施工用保溫材料隨意堆放,未采取防火措施。
對(duì)查出的問(wèn)題,認(rèn)真研究,找出原因,責(zé)任到人,逐項(xiàng)落實(shí),已經(jīng)全部整改完畢并且堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則,使勞務(wù)隊(duì)全體職工都受到教育,使現(xiàn)場(chǎng)的安全面貌煥然一新。
4、 總結(jié)評(píng)比階段
通過(guò)此次活動(dòng),使項(xiàng)目部的防火安全管理又上了一個(gè)新的臺(tái)階,同時(shí)也為項(xiàng)目防火安全管理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),也增強(qiáng)了全體職工的防火安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),使項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)有序可控,確保安全生產(chǎn),為項(xiàng)目部安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
項(xiàng)目部
20xx年12月31日
年終個(gè)人工作總結(jié)【篇2】
20__年上半年,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,在部門(mén)員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)行發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年x月x日之前共發(fā)出__份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單__份,完成率__%。__月__日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表__份,投訴處理單__份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單__份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率__%。我部門(mén)回訪__份,回訪率__%,工程維修滿意率__%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年x月x日地下室透水事故共造成__戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類(lèi)客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年__月__日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪__戶,并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿意率達(dá)__%,接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)__%,回訪工作的滿意率達(dá)__%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案__份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為_(kāi)_戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在公八司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從客服管理最基本的概念,到客服人員的溝通技巧,到客服管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
年終個(gè)人工作總結(jié)【篇3】
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)全省、宜春市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,推動(dòng)“建設(shè)工程安全綜合整治”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)繼續(xù)深入開(kāi)展,確保我市建筑施工在“兩會(huì)”、重大節(jié)假日不出安全事故,我局要求各施工單位、監(jiān)理單位必須加強(qiáng)建筑工程安全生產(chǎn)的管理,開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng),確保全市工程施工安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì)?,F(xiàn)將我市20xx年上半年建筑工程安全質(zhì)量工作情況匯報(bào)如下:
一、貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)的文件精神
2月24日,宜春市建設(shè)工程安全質(zhì)量工作會(huì)議在宜春召開(kāi),我局分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)(安)站站長(zhǎng)參加了會(huì)議,會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了《宜春市人民政府印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理意見(jiàn)的通知》(宜府發(fā)[201X]1號(hào))和《宜春市建設(shè)工程施工安全綜合整治活動(dòng)實(shí)施方案》(宜府辦字[201X]2號(hào))等文件精神,對(duì)今年安全質(zhì)量工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署。按照會(huì)議要求,我局立即召開(kāi)了建筑安全專題工作會(huì)議,分析我市當(dāng)前建筑工程的質(zhì)安形勢(shì)和狀況,認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神,即出臺(tái)了豐建字【201X】8號(hào)、9號(hào)、10號(hào)、11號(hào)文件,并將文件下發(fā)到各建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位項(xiàng)目部,預(yù)防建設(shè)領(lǐng)域重大事故的發(fā)生,確?!皟蓵?huì)”和重大節(jié)假日期間我市建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
二、集中抓好專項(xiàng)整治
根據(jù)宜春市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局要求,今年開(kāi)展了“建設(shè)工程安全綜合整治”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),今年上半年成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、建管股、安監(jiān)站、質(zhì)監(jiān)站同志為成員的檢查小組對(duì)全市所有在建工程進(jìn)行了一次為期三天的“拉網(wǎng)式”的大檢查,安監(jiān)站聯(lián)合市安監(jiān)局對(duì)全市所有在建工程進(jìn)行了兩次為期三天的“拉網(wǎng)式”的大檢查,安監(jiān)站獨(dú)自進(jìn)行了四次全市所有在建工程的巡查工作。檢查重點(diǎn)是:
①施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工是否到位;
②施工單位是否對(duì)高切坡、深基坑、高大模板、腳手架、人工挖孔樁等危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程編制施工專項(xiàng)施工方案,需要專家認(rèn)證的專項(xiàng)施工方案是否認(rèn)證,二級(jí)重大危險(xiǎn)源是否公示及備案;
③施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施是否到位,重點(diǎn)檢查外腳手架塔設(shè)是否規(guī)范,作業(yè)層、臨邊、洞口等防護(hù)是否到位,安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)臺(tái)賬是否完善;
④施工用電是否規(guī)范,重點(diǎn)檢查是否采用“三相五線制”,用電設(shè)備是否實(shí)現(xiàn)“一機(jī)、一閘、一漏、一保”;
⑤起重機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)械資料是否到位,起重機(jī)械設(shè)備是否按要求產(chǎn)權(quán)備案及使用登記。
三、全面抓好安全隱患的整改
從目前我市的安全水平來(lái)看,各工程項(xiàng)目的發(fā)展水平是不平衡的,有的施工企業(yè)和工程項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)還沒(méi)有引起高度的重視,“重效益、輕安全”的思想仍然存在,施工現(xiàn)場(chǎng)的許多安全隱患還沒(méi)有得到根本的落實(shí)。問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:一是未辦理意外傷害保險(xiǎn)和安全監(jiān)督手續(xù);二是無(wú)明牌施工,施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放混亂;三是外腳手架的腳手板未按要求鋪設(shè)三層,大橫桿只有兩根,高度未超主體工作面一道,安全網(wǎng)破損等;三是施工線路鋪設(shè)混亂,未采用一機(jī)一閘一漏保;四是進(jìn)入主體中安全通道口無(wú)安全防護(hù)棚;五是臨邊防護(hù)的防護(hù)欄桿設(shè)置不規(guī)范。對(duì)于上述問(wèn)題在短期內(nèi)我們重點(diǎn)加強(qiáng)整改落實(shí),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),要求企業(yè)單位一把手親自督促和檢查,工程項(xiàng)目部要加大必要的人力和物力,把安全隱患堅(jiān)決整改到位。
四、建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)管制度
要求施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處或其他明顯位置,對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行掛牌公示,并制定危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案。施工單位在開(kāi)工前十五日內(nèi),將《建設(shè)工程重大危險(xiǎn)源監(jiān)控登記表》報(bào)市安監(jiān)站備案。市安監(jiān)站對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,對(duì)于未建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施或存在重大安全隱患的在建工程,責(zé)令其停工整改,對(duì)相關(guān)責(zé)任主體予以通報(bào)。
五、加強(qiáng)和規(guī)范建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)起重機(jī)械安全監(jiān)督管理,規(guī)范我市建筑起重機(jī)械的租賃、安裝(拆卸)、使用,防范建筑起重機(jī)械安全事故的發(fā)生,將加強(qiáng)建筑起重機(jī)械的使用管理,把好準(zhǔn)入關(guān);加強(qiáng)對(duì)起重機(jī)械出租單位的管理,明確安全職責(zé);規(guī)范建筑起重機(jī)械安裝(拆卸)市場(chǎng),加強(qiáng)管理;認(rèn)真落實(shí)起重機(jī)械使用單位和施工總承包單位安全責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)起重機(jī)械的安全管理,建立健全專項(xiàng)安全管理制度。
六、健全安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定。建立完整臺(tái)賬,做到??顚S?,確保兩費(fèi)使用到位。施工安全措施不到位的,扣減文明措施費(fèi),并依法進(jìn)行處罰。嚴(yán)格規(guī)范安全驗(yàn)收程序,工程項(xiàng)目施工期間,結(jié)合安全文明施工措施費(fèi),對(duì)工程分四步進(jìn)行驗(yàn)收,四個(gè)階段中各階段驗(yàn)收合格或經(jīng)整改合格后,安監(jiān)站將出具安全驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告抄報(bào)質(zhì)監(jiān)站,同時(shí)安全文明施工措施費(fèi)將按比例返還給施工單位,對(duì)于申報(bào)創(chuàng)省(市)標(biāo)化工地、?。ㄊ校┪拿鞴さ氐墓こ添?xiàng)目,在安全文明施工措施費(fèi)的返還比例上給予一定的優(yōu)惠。
七、加強(qiáng)和規(guī)范建筑企業(yè)安全生產(chǎn)許可證備案管理
為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《安全生產(chǎn)許可證條例》,保證建筑施工安全生產(chǎn),要求各施工企業(yè)提交《安全生產(chǎn)許可證》副本原件及復(fù)印件遞交我站進(jìn)行備案,未取得《安全生產(chǎn)許可證》或《安全生產(chǎn)許可證》到期未延期的施工企業(yè),不允許在豐城建筑市場(chǎng)從事建筑施工活動(dòng)。
八、對(duì)特種作業(yè)人員、農(nóng)民工進(jìn)行安全教育工作
要求建筑企業(yè)建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。各在建工程建筑企業(yè)在施工工地專門(mén)設(shè)立一個(gè)安全教育培訓(xùn)室,對(duì)特種作業(yè)人員和農(nóng)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。培訓(xùn)采取現(xiàn)場(chǎng)集中授課的方式進(jìn)行,將安全知識(shí)同實(shí)踐緊密結(jié)合,既有和日常工程施工密切聯(lián)系的安全操作規(guī)程、文明施工指南、法律法規(guī)等,又有安全事故實(shí)例介紹、施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)志設(shè)置。通過(guò)培訓(xùn),特種作業(yè)人員和農(nóng)民工充分了解安全生產(chǎn)所依據(jù)的相關(guān)法律、法規(guī),提高了安全生產(chǎn)技能,同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)自己在安全生產(chǎn)中的責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造了人人講安全,時(shí)時(shí)講安全、事事講安全的工作氛圍,為工程順利完工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年終個(gè)人工作總結(jié)【篇4】
這一年的時(shí)間就要結(jié)束了,我內(nèi)心是非常復(fù)雜的,我很感激過(guò)去的一年我所經(jīng)歷的,在工作當(dāng)中那種感覺(jué)非常不一樣,我喜歡工作,或許這會(huì)有一點(diǎn)不一樣,我是喜歡工作那種成就感,在工作的時(shí)候不斷的解決問(wèn)題,我也一直都希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中保持下去,現(xiàn)在我也非常希望自己能夠堅(jiān)持下去,這是非常奇妙的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我學(xué)習(xí)的了很多東西,工作是我的首要目標(biāo),一直以來(lái)我都西藥一個(gè)方向,這不僅僅是我需要面的,在今后我也會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的去給自己的足夠的機(jī)會(huì),我想這就是我現(xiàn)在應(yīng)該去思考的,一年來(lái)工作,我感覺(jué)個(gè)人的能力得到了升華,這不是我的只言片語(yǔ),我內(nèi)心真的是感覺(jué)工作當(dāng)中取得成就感是非常滿足的,就這一年來(lái)的工作我也總結(jié)一番。
我是希望能夠在在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的去接觸新的東西,現(xiàn)在我也在不斷的去積累,過(guò)去一年來(lái)我踏實(shí)認(rèn)真的完成每一件工作,我認(rèn)為這些都是我應(yīng)該去做到的事情,雖然這些看上去是簡(jiǎn)單的,但是我每一件工作都會(huì)落實(shí)到位,在工作當(dāng)中我比較負(fù)責(zé),很多事情都是自己的細(xì)心耐心的去完成好,甚至我都不會(huì)忽略到細(xì)節(jié),這非常的微妙,只有在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),然后去完善好這些細(xì)節(jié)才是真正有成就感的,我是一名普通員工可是過(guò)去的20_年我從來(lái)不把自己的看的普通我時(shí)刻的在監(jiān)督自己,我需要去認(rèn)真的做好每一件事情,給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,這也是我一直都期望的,在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)慢慢的去完善好,因?yàn)橹挥胁粩嗟娜シe累才能讓自己充實(shí)起來(lái),我認(rèn)為這些都是值得提倡的,絕對(duì)是非常有必要做好的事情,現(xiàn)在我能夠非常負(fù)責(zé)人的告訴自己我一定是能行的,未來(lái)的事情還很長(zhǎng),我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程是非常寶貴的,我還需要繼續(xù)努力,當(dāng)然我也會(huì)把好的東西繼續(xù)發(fā)揮好,我一直都愿意相信我是能行的。
生活當(dāng)中我比較隨和,我也有著不錯(cuò)的調(diào)節(jié)能力,在工作上面我愿意去調(diào)節(jié)自己,從來(lái)不會(huì)把生活的情緒帶到工作,雖然是一名普通員工,但是我更加愿意去把工作做的不平凡,不斷的去積累知識(shí),當(dāng)然主要還是學(xué)習(xí),這是一定的,在__這里就是我最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),現(xiàn)在我也在告訴自己有的時(shí)候一定懂得這個(gè)道理,我會(huì)珍惜的,回顧過(guò)去的20_年,我現(xiàn)在依然是感慨萬(wàn)千,但是工作是不停下的,我會(huì)讓自己好好發(fā)展下去。
年終個(gè)人工作總結(jié)【篇5】
一、網(wǎng)絡(luò)安全自查開(kāi)展情況
1.組織領(lǐng)導(dǎo)情況.
公司成立了網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)安全職能部門(mén)在對(duì)公司信息系統(tǒng)進(jìn)行了自查。
2.制度建設(shè)
公司已擬定了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任相關(guān)制度,同時(shí)在集團(tuán)公司制度指導(dǎo)下,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)制度。
3.經(jīng)費(fèi)保障
網(wǎng)絡(luò)安全工作經(jīng)費(fèi)已納入年度信息化預(yù)算中,本年度網(wǎng)絡(luò)安全工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算占信息化預(yù)算的8.64%,經(jīng)費(fèi)納入單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,單獨(dú)核算,確保了??顚S?。
4.系統(tǒng)測(cè)評(píng)及備案
現(xiàn)公司信息系統(tǒng)為3套,均為第二級(jí)系統(tǒng),已全部完成了等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)與備案,其安全保護(hù)等級(jí)為2級(jí)。公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為內(nèi)外網(wǎng)的雙網(wǎng)隔離系統(tǒng),雙網(wǎng)間的數(shù)據(jù)交互通過(guò)網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)。
5.日常運(yùn)維
公司專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),保證關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的業(yè)務(wù)處理能力具備冗余空間,目前防火墻CPU使用率為5%、內(nèi)存使用8%,虛擬應(yīng)用網(wǎng)關(guān)CPU使用率0.4%、內(nèi)存使用率19.6%,核心交換機(jī)CPU使用率15%,內(nèi)存使用率7%,均能滿足業(yè)務(wù)高峰期的使用需要。公司系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)處理能力和網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠,能避免業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象。
在網(wǎng)絡(luò)邊界、區(qū)域均部署了防火墻,實(shí)現(xiàn)了邊界隔離,內(nèi)部部署IDS對(duì)外部攻擊行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢測(cè)。系統(tǒng)通過(guò)北信源準(zhǔn)入網(wǎng)關(guān)對(duì)終端用戶的非法外聯(lián)進(jìn)行了管控,其安全審計(jì)和設(shè)備防護(hù)措施有效可控。
通過(guò)VLAN劃分與網(wǎng)絡(luò)邊界的防火墻應(yīng)用控制策略,啟用了訪問(wèn)控制功能。邊界完整性通過(guò)北信源準(zhǔn)入網(wǎng)關(guān)對(duì)終端用戶的非法外聯(lián)進(jìn)行切斷與管理,采用IDS的入侵防護(hù)策略,能夠?qū)粜袨檫M(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)視。同時(shí),核心交換機(jī)、接入交換機(jī)、虛擬應(yīng)用網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器區(qū)域等通過(guò)日志審計(jì)、帳戶鎖定、信息加密傳輸?shù)裙δ埽瑢?duì)網(wǎng)絡(luò)安全提供基礎(chǔ)服務(wù)支撐。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全方面存在的突出問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)程度不高
由于網(wǎng)絡(luò)安全的專業(yè)性,部分使用人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范意識(shí)不高,導(dǎo)致密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單,對(duì)病毒文件、木馬信息、釣魚(yú)網(wǎng)站的處理完全依賴于殺毒軟件。
2.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)防范技能有待進(jìn)一步提升
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)雜性,對(duì)使用人員的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有較高的要求。
三、下一步網(wǎng)絡(luò)安全工作計(jì)劃
1.提升網(wǎng)絡(luò)安全教育
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn),從安全意識(shí)角度,提升使用人員的安全防范意識(shí)。
2.多方面培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)安全防范技能
開(kāi)展多層面、多角度的網(wǎng)絡(luò)安全技能宣講,提供多層面的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),提升網(wǎng)絡(luò)安全技能水平。
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內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)收藏
我們?cè)诿γβ德抵杏瓉?lái)了一年的末尾,為了對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)一篇崗位年度個(gè)人總結(jié)是非常必要的??偨Y(jié)的目的是為了認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,以便更好地發(fā)展。那么,如何才能寫(xiě)好一篇崗位年度個(gè)人總結(jié)呢?或許閱讀“內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)”能夠帶給您一些之前未曾考慮過(guò)的觀點(diǎn),閱讀本文一定會(huì)讓您有所收獲!
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇1)
派出所內(nèi)勤年終總結(jié)
2021年即將過(guò)去,回首這一年,作為派出所的內(nèi)勤人員, 我們經(jīng)歷了很多事情,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這里,我將對(duì)我們過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳細(xì)、具體和生動(dòng)的總結(jié)。
回顧2021年,我們派出所內(nèi)勤在工作上付出了巨大的努力。我們從每天早早來(lái)到崗位開(kāi)始,處理各類(lèi)案件的登記、檔案管理和報(bào)表匯總等工作。我們通過(guò)建立統(tǒng)一的工作流程和規(guī)范的操作流程,提高了工作效率,確保了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
在案件登記方面,我們充分利用信息化技術(shù),建立了電子系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了錄入登記信息的便利。這有效地解決了之前手工錄入導(dǎo)致的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、重復(fù)錄入等問(wèn)題。同時(shí),我們也不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,提高自己的專業(yè)水平,以更好地服務(wù)公民和社會(huì)。
我們?cè)跈n案管理方面取得了一定的成績(jī)。我們建立了新的檔案管理制度,并將其納入工作考核體系中。我們對(duì)每個(gè)案件的材料進(jìn)行了分析和整理,并標(biāo)簽化了重要信息,以便于查詢和使用。我們也積極響應(yīng)綠色環(huán)保的號(hào)召,推行了電子化檔案管理,減少了紙質(zhì)文件的使用和浪費(fèi)。
在報(bào)表匯總方面,我們盡量做到了準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。我們每天及時(shí)收集各類(lèi)數(shù)據(jù),并按規(guī)定的格式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。我們不僅為派出所領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù),還為上級(jí)機(jī)關(guān)提供了參考依據(jù)。通過(guò)匯總和分析這些數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)了一些工作中的薄弱環(huán)節(jié),并提出了合理的改進(jìn)措施。
另外,我們也非常注重自身的素質(zhì)提升。我們積極參加培訓(xùn)班和講座,了解最新的法律法規(guī)和政策文件,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們還積極參與各類(lèi)業(yè)務(wù)比賽和考試,通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練,提高了自身的專業(yè)能力和管理水平。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但是我們也存在一些問(wèn)題和不足。在工作中,由于信息量大、案件復(fù)雜,我們有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤。我們還需要更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,減少個(gè)人主觀意識(shí)對(duì)工作的干擾。
展望未來(lái),我們將繼續(xù)努力改進(jìn)和提高。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理,完善工作流程和制度,確保工作的連貫性和統(tǒng)一性。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高協(xié)作能力和溝通效果,實(shí)現(xiàn)工作的高效性和高質(zhì)量。我們將持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,為公民和社會(huì)提供更好的服務(wù)和保障。
小編認(rèn)為,2021年對(duì)于我們派出所內(nèi)勤人員而言是豐富而充實(shí)的一年。我們?cè)诠ぷ髦锌朔烁鞣N困難和挑戰(zhàn),并取得了一定的成績(jī)?;仡欉^(guò)去,我們對(duì)自己的努力和付出感到驕傲和自豪。展望未來(lái),我們將不忘初心,繼續(xù)努力,為更好地履行我們的職責(zé)和使命而奮斗!
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇2)
行政內(nèi)勤工作年度總結(jié)
一、
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了年度總結(jié)的時(shí)候。回首過(guò)去一年,作為行政內(nèi)勤,我深感自己在工作中的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在這篇年度總結(jié)中,我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我在行政內(nèi)勤工作中所取得的成績(jī)、遇到的困難以及改進(jìn)的方向。
二、成績(jī)總結(jié)
在過(guò)去的一年中,我認(rèn)真履行行政內(nèi)勤的職責(zé),并取得了一系列的成績(jī)。
我始終保持高度的工作積極性與敬業(yè)精神。工作中,我始終以積極的態(tài)度面對(duì)各項(xiàng)任務(wù),努力做到勤奮、細(xì)致、高效。不論是處理文件歸檔、收發(fā)文件、協(xié)助上級(jí)主管完成各項(xiàng)工作任務(wù),我都盡力做到快速高效,確保工作進(jìn)度和質(zhì)量。
我的溝通與協(xié)調(diào)能力得到了提升。作為行政內(nèi)勤,與各部門(mén)同事的溝通是非常重要的。在過(guò)去的一年中,我積極主動(dòng)與各部門(mén)保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)反饋問(wèn)題并提出解決方案,解決了許多工作中的矛盾與問(wèn)題,保證了工作的順利進(jìn)行。
我在信息管理方面有了顯著的進(jìn)步。在信息時(shí)代,信息的管理顯得尤為重要。我利用辦公軟件,對(duì)公司內(nèi)部文件和郵件進(jìn)行歸檔管理,確保了信息的安全與整潔。通過(guò)建立信息數(shù)據(jù)庫(kù),我能夠快速定位所需信息,并能夠及時(shí)為公司提供重要的數(shù)據(jù)支持。
三、遇到的困難及解決方案
在工作中,我也遇到了一些困難,但通過(guò)努力與思考,我都找到了解決的方法。
由于工作任務(wù)繁重,我曾多次面臨時(shí)間緊迫的困境。我通過(guò)合理的時(shí)間安排與任務(wù)分配,設(shè)定優(yōu)先級(jí),確保工作的及時(shí)完成。我還通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的方法,提升自己的管理能力,更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。
與部門(mén)同事的溝通與協(xié)調(diào)中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。有時(shí)不同部門(mén)之間存在利益沖突或意見(jiàn)不合,我通過(guò)主動(dòng)溝通、理解對(duì)方需求與利益,并尋找雙方的共同點(diǎn),最終化解了矛盾,達(dá)成了合作共識(shí)。掌握良好的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力對(duì)于行政內(nèi)勤工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。
四、改進(jìn)方向
在總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn)后,我也意識(shí)到自己的不足之處,需要進(jìn)行改進(jìn)與提升。
我希望能更加注重細(xì)節(jié)方面的工作。有時(shí)在忙于龐雜的任務(wù)中,我可能忽略了一些細(xì)小的事情,導(dǎo)致工作中的瑕疵或遺漏。我計(jì)劃加強(qiáng)自己的細(xì)致觀察力,在工作中更加注重細(xì)節(jié),做到盡善盡美。
我希望通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí),提升自己的技能和專業(yè)知識(shí)。行政內(nèi)勤工作需要良好的組織能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力,而這些能力需要不斷提升和學(xué)習(xí)才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
我還計(jì)劃與部門(mén)同事加強(qiáng)協(xié)作,增進(jìn)彼此的了解與合作程度。通過(guò)更多的交流與合作,我們可以更好地協(xié)作共事,提高整體工作效率。
五、結(jié)語(yǔ)
在過(guò)去的一年中,我在行政內(nèi)勤工作中取得了一系列的成績(jī),并且也遇到了一些困難。通過(guò)努力與思考,我能夠找到解決問(wèn)題的方案,并不斷提升自己的工作能力。未來(lái),我將進(jìn)一步優(yōu)化工作中的不足,提升自己在行政內(nèi)勤工作中的專業(yè)素養(yǎng),并不斷追求卓越,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇3)
內(nèi)勤文員年度工作總結(jié)
一、
在過(guò)去一年里,我作為公司的內(nèi)勤文員,參與了公司各項(xiàng)工作,并積極努力地履行自己的職責(zé)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力,我獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。在這篇年度工作總結(jié)中,我將以詳細(xì)、具體和生動(dòng)的方式,向大家分享我的一年工作心得和成果。
二、工作職責(zé)與目標(biāo)
作為內(nèi)勤文員,我的主要職責(zé)是協(xié)助各部門(mén)完成日常事務(wù)性工作,包括文件管理、會(huì)議記錄、郵件處理和文件歸檔等。我還負(fù)責(zé)接待客戶,與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,并協(xié)助前臺(tái)工作。
針對(duì)這些職責(zé),我的目標(biāo)是高效地完成工作,保證工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,并通過(guò)與同事的合作和溝通,為公司的運(yùn)營(yíng)提供有力的支持。
三、工作成果與亮點(diǎn)
1. 文件管理:作為內(nèi)勤文員,我負(fù)責(zé)維護(hù)公司的文件系統(tǒng),確保所有文件都有相應(yīng)的分類(lèi)和標(biāo)記,并及時(shí)更新。在過(guò)去一年中,我建立了一個(gè)更加高效和系統(tǒng)化的文件管理系統(tǒng),使得文件的查找和歸檔都變得更加簡(jiǎn)便和快捷。
2. 會(huì)議記錄:在公司的會(huì)議中,我擔(dān)任記錄員的角色。通過(guò)認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容、提取關(guān)鍵信息并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén),我?guī)椭靖玫剡M(jìn)行工作安排和決策。同時(shí),我還學(xué)習(xí)了專業(yè)的會(huì)議記錄技巧,提高了會(huì)議記錄的效率和準(zhǔn)確性。
3. 郵件處理:作為內(nèi)勤文員,我每天要處理大量的郵件。我學(xué)會(huì)了高效地篩選和分類(lèi)郵件,并及時(shí)回復(fù)重要的郵件,確保信息的及時(shí)傳達(dá)和問(wèn)題的及時(shí)解決。通過(guò)我的努力,公司的郵件處理效率得到了明顯提高。
4. 客戶服務(wù):我認(rèn)識(shí)到客戶是公司的寶貴資產(chǎn)。我注重與客戶的良好溝通,并及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題和需求。通過(guò)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,我?guī)椭颈3至肆己玫目诒?,并幫助公司贏得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
5. 協(xié)作能力:作為團(tuán)隊(duì)的一員,我積極與同事合作,互相支持和幫助。我善于傾聽(tīng)和溝通,能夠迅速適應(yīng)不同的工作環(huán)境和需求。通過(guò)與同事的密切合作,我促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率。
四、不足與改進(jìn)
盡管在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jī),但我還是發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。我意識(shí)到自己在時(shí)間管理方面還需要進(jìn)一步提升,有時(shí)會(huì)被瑣碎的事務(wù)分散注意力,導(dǎo)致工作效率不高。我還需要提高自己的溝通能力,尤其是在處理一些復(fù)雜問(wèn)題和與一些困難性客戶溝通時(shí)。
為了改進(jìn)這些問(wèn)題,我計(jì)劃參加相關(guān)的時(shí)間管理和溝通技巧培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力。同時(shí),我還會(huì)向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)和尋求指導(dǎo),以更好地改進(jìn)自己的工作方式。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)一年的努力和付出,我在內(nèi)勤文員崗位上積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和成果。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和工作質(zhì)量,成為一名更加出色的內(nèi)勤文員。同時(shí),我也會(huì)保持學(xué)習(xí)的熱情和謙虛的態(tài)度,與同事共同進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。感謝公司的信任與支持,我相信在未來(lái)的工作中,我能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇4)
我于20xx年x月有幸來(lái)到新疆星特維工程技術(shù)服務(wù)有限公司擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)勤一職。年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在星特維這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習(xí)了的知識(shí),交了的朋友,積累了的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也透過(guò)不少深刻的教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足?,F(xiàn)將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:
良好的工作作風(fēng)是出色完成工作的基礎(chǔ)。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級(jí)下發(fā)指示精神,下級(jí)上報(bào)工作狀況,都要經(jīng)過(guò)內(nèi)勤之手傳承。因此,內(nèi)勤要自覺(jué)增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí),善于圍繞當(dāng)前時(shí)期各項(xiàng)中心工作,結(jié)合實(shí)際,盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹,把推薦提得準(zhǔn)確,把工作做得細(xì)致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。
工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化和員工管理制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí),堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合,從多方面努力摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行我的職責(zé),不遲到,不早退,不礦工,踏實(shí)工作,工作期間始終以“真誠(chéng)、細(xì)致、耐心、專業(yè)”為準(zhǔn)則,聯(lián)系工作實(shí)際勤觀察,勤思考,勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作潛力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,平時(shí)整理客戶信息和報(bào)表,接聽(tīng)客戶咨詢電話,接待來(lái)訪客戶,我清醒地認(rèn)識(shí)到只有強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,才能避免疏漏和差錯(cuò),提高工作效率。同時(shí),公司人本著“用心、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念以及他們兢兢業(yè)業(yè)的工作精神讓我久久感動(dòng),這對(duì)邁出校園走上工作崗位的我來(lái)說(shuō),是受益匪淺的。
二個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表此刻:初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)潛力,還是從思想上都存在許多的不足,每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是在很多方面得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫忙,所以在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。因此,加強(qiáng)思想轉(zhuǎn)化,更好的適應(yīng)工作環(huán)境是我今后就應(yīng)努力的方向。
工作專業(yè)知識(shí)匱乏。工作之初,自己對(duì)工程機(jī)械專業(yè)方面的知識(shí)了解甚少,不能夠很好的應(yīng)對(duì)工作的需要,因而給自己的工作帶來(lái)了不必要的麻煩。今后就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展和統(tǒng)籌規(guī)劃要做到心中有數(shù)。只有踏實(shí)敬業(yè)、實(shí)事求是,才能做好銷(xiāo)售經(jīng)理的好助手,大家的好同事。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去,把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入工作中,為今后工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
其次,再接再厲鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,提高工作效率,勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,進(jìn)一步完善完善自我,以便更好地完成自己的本職工作。
總之,作為公司的一員,我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則,熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為客戶帶給滿意的服務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧公司、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
2013年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,步步腳印!我于2013年02月份進(jìn)入xx公司,在職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將2013年的工作總結(jié)如下。
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。2、對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷(xiāo)售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)狀況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理。6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,不得丟失或向外泄密。11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二存在的缺點(diǎn)及對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝透過(guò)程中,過(guò)分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。2013年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別潛力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
一年來(lái),透過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重思考,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的決定來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯(cuò)誤,事后才明白自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越此刻的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
我于2008年02月份任職于××公司,在任職期間,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作:作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際潛力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署狀況:在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)能夠說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和資料同時(shí),要慎之又慎,我們都明白合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),此刻還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣,在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和資料同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我推薦組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況:作為××公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要資料是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。四、今后努力的方向:半年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇5)
在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過(guò)了一年,面對(duì)工作事物好似沒(méi)有多大困難,而面對(duì)自我卻是不小的磨礪。
性情偏激,冒失開(kāi)口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上,不斷提高自身能力,做一個(gè) "安靜"的人。
一、報(bào)表與文檔
作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì),報(bào)表與考勤的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是干性指標(biāo),這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無(wú)其它。
在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個(gè)極浮躁的人,雖然年齡增長(zhǎng),性格有所改變,但通過(guò)細(xì)微的失誤就能測(cè)出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過(guò)這次教訓(xùn),知曉只有把心真正的沉下來(lái),從內(nèi)心做一個(gè)"安靜"的人,方可使工作準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、對(duì)外溝通
對(duì)外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩,這樣可免"冒失開(kāi)口"的禍患。
園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門(mén),凡來(lái)客都當(dāng)熱情接待,微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進(jìn)。
2. 對(duì)公司各部門(mén)
與營(yíng)銷(xiāo)中心的溝通要及時(shí),文字溝通時(shí)要顯得謙和,任務(wù)緊張與困難時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),口頭溝通時(shí)要語(yǔ)氣柔和,計(jì)劃安排要常常顯出請(qǐng)教的態(tài)度。
與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門(mén)溝通當(dāng)更加注意語(yǔ)氣態(tài)度,遇事要笑臉答應(yīng),不應(yīng)性急發(fā)怒。
三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
1.廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,當(dāng)常靜下心來(lái)多思多想多看,要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開(kāi)口的性格,當(dāng)做一個(gè)"口舌"安靜的人。
溫和、尊重,語(yǔ)調(diào)盡力壓低,不要顯出"強(qiáng)制"的口氣,要似商量的口吻;對(duì)員工的各種語(yǔ)言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中,對(duì)率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能"安靜"處事,"平和"溝通。
希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪,真正成為一個(gè)安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。 范文2:
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
首先,在 維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解,而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),有利于以后的工作開(kāi)展。
其次,在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí),首先找出問(wèn)題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候,不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情,努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中,對(duì)我自身而言,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí),自己的綜合工作能力,得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職,因此自11月份開(kāi)始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤,切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,查閱材料??次募?、材料不能像過(guò)眼云煙,毫無(wú)印象。要認(rèn)真看,對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會(huì)精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語(yǔ),明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文,掌握工作進(jìn)展,熟悉情況,看出問(wèn)題,以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,取彼之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明,掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng),做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,對(duì)看到的'情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落,要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦,超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,不能隨自己的意志去辦,隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際,經(jīng)常開(kāi)展調(diào)查工作,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表,要認(rèn)真分析,所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性,同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒(méi)有聯(lián)系。對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納、比較、判斷、推理和分析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣,做到"沉靜以深思"才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之,內(nèi)勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺(tái),既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到"五勤",不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。 存在問(wèn)題:
目前最大的問(wèn)題是要不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新,反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中,就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心,不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施,實(shí)事求是,積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新工作新舉措,使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化,內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
明年工作打算:
業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
增收節(jié)支的原則,加強(qiáng)物業(yè)管理工作,努力做個(gè)好"管家";
3、 進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為了技術(shù)管理工作的順利開(kāi)展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在技術(shù)管理方面以及其它方面做以下建議。
1、 技術(shù)資料管理
技術(shù)資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可,離開(kāi)他,產(chǎn)品研發(fā)就無(wú)從談起,資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù),更是產(chǎn)品改進(jìn)的依據(jù)。這對(duì)目前資料管理所以,在20xx年里,一定要加大技術(shù)資料的管理。
篇四:年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤
作為公司后勤部門(mén)員工,說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析、總結(jié),因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,所以在很多業(yè)務(wù)員看來(lái),我們所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想說(shuō):
我一直在做的事有:
統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)用電情況,制作出明細(xì)分析對(duì)照表,提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表,保證各部門(mén)安全正常使用,盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>
規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡,保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車(chē)。
4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性,我公司人員流動(dòng)性比較大,尤其 是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼;多買(mǎi)或者少買(mǎi)實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。
5、配合韓主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù),包括各部門(mén)的實(shí)習(xí)生情況;正式員工的請(qǐng)假情況等等。最后還要配合姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司辦公室的助理,我將竭盡所能,配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好工作,積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),豐富公司職員的業(yè)余生活。
7、作為我公司無(wú)錫市旅***業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員,與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。
8、認(rèn)真向韓主任學(xué)習(xí)辦公室日常行政工作經(jīng)驗(yàn);向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。努力在辦公室打好下手,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問(wèn)題,為業(yè)務(wù)員提供給方便,保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,畢竟我們辦公室人員不是萬(wàn)能的,也還有其他工作要做,能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定,但是一些胎里毛病頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解,我們要處理的食物很多 分輕重緩急,請(qǐng)你們稍微耐心些,我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧,其他的一些也都是日常工作,習(xí)慣就好,在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò),辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事,做得好,沒(méi)有人會(huì)看見(jiàn),但是某個(gè)地方出現(xiàn)點(diǎn)紕漏,就會(huì)有很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)。有些事雖小,但做不好,就會(huì)影響其他,后果可能也會(huì)很?chē)?yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì),這也正常,我覺(jué)得。有則改之,無(wú)則加勉,認(rèn)真對(duì)待自己的工作,問(wèn)心無(wú)愧就好。謝謝大家?。?/p>
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇6)
現(xiàn)在是 2019 年,不知不覺(jué)中,我加入 XX 團(tuán)隊(duì)已經(jīng)快一年了。很榮幸也很榮幸成為XX的一員。在此,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和對(duì)我工作的肯定,同時(shí)也非常感謝同事們對(duì)我工作的支持和幫助。 XXXX給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)和了解自己的平臺(tái),在工作實(shí)踐中不斷提升自己。在今年的銷(xiāo)售后臺(tái)過(guò)程中,我改變了很多,影響了很多,也從中學(xué)到了很多。以下是我今年的工作總結(jié)。
我。后臺(tái)工作 作為公司的銷(xiāo)售后臺(tái),我知道這個(gè)職位的重要性。后臺(tái)是為公司所有員工服務(wù)的人
對(duì)于公司各個(gè)部門(mén)的同事,我們必須響應(yīng)所有請(qǐng)求,在需要時(shí)提供幫助。我始終堅(jiān)持“公司利益至上,把工作做得更好”的目標(biāo),認(rèn)真、積極地完成以下工作:
< p> 1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新車(chē)的驗(yàn)收、分揀、存儲(chǔ)和車(chē)輛數(shù)據(jù)的收集。2、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛訂單管理及精品訂購(gòu)。包括公司十天訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、離場(chǎng)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的溝通和執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與xx廠家的后臺(tái)、財(cái)務(wù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5.配合銷(xiāo)售部在銷(xiāo)售淡季外出做車(chē)展,為銷(xiāo)售旺季打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2. 簡(jiǎn)述工作情況
1. 在后臺(tái)工作的過(guò)程中,能夠積極全心地對(duì)待每一項(xiàng)工作,當(dāng)我開(kāi)始工作,我始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),努力把工作做到最好。
2.工作中,豐富業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作能力,不斷給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,還將銷(xiāo)售X臺(tái)車(chē)輛,并于XXXXXX月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。
為了做好本職工作,不怕麻煩,簡(jiǎn)化一些工作程序,提高工作效率,努力為各部門(mén)同事提供服務(wù)。結(jié)合上述一年的內(nèi)部工作經(jīng)歷,我也深刻體會(huì)到,作為公司的一員,無(wú)論身處什么崗位,都應(yīng)該有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,高度的責(zé)任感,踏實(shí)踏實(shí)的工作態(tài)度和無(wú)私的拼搏精神和責(zé)任感。任何時(shí)候都要以公司利益為重,認(rèn)真履行職責(zé)。同時(shí),要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,把公司的每一件事都當(dāng)成自己的,堅(jiān)決杜絕“高人一籌”。高掛”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,雖然在自身和公司的發(fā)展上取得了一定的進(jìn)步,取得了一定的成績(jī),但在很多方面還存在不足。對(duì)于剛進(jìn)入社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō),由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,很多問(wèn)題沒(méi)有考慮周全,處理方法不夠到位,缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中,我要求自己做到五勤:眼勤、手勤、口勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷提高和激勵(lì)自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)(篇7)
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增加我個(gè)人的交際力氣。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè) 方面開(kāi)展;
1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶服務(wù)、處理客戶埋怨、客戶詢問(wèn)電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì)議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況,使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)狀況了解,統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等關(guān)心辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺(tái)帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷(xiāo)售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠商業(yè)隱秘的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣布傳達(dá)資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及方案
1、對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入到到,對(duì)產(chǎn)品的 技術(shù)問(wèn)題把握的過(guò)度薄弱,不能特別清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依靠和認(rèn)為正確而不懷疑客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
2、本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多把握一些技術(shù)上面的學(xué)問(wèn),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增加自己的辨別力氣,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支生疏業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
3、銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心, 5 / 45 提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
4、培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。培育銷(xiāo)售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力氣提高到一個(gè)新的`檔次。 5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
個(gè)人年終工作總結(jié)(收藏5篇)
欄目小編為您整理了一些“個(gè)人年終工作總結(jié)”資料,如想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)瀏覽我們的網(wǎng)站。節(jié)氣不饒苗,歲月不饒人,我們即將結(jié)束這圓滿的一年。想必職場(chǎng)中的大家都在寫(xiě)崗位年度工作總結(jié)了,通過(guò)年度工作總結(jié)可以更好地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)在行業(yè)中的位置。
個(gè)人年終工作總結(jié)【篇1】
我所20xx年行政執(zhí)法工作,在縣交通局和市運(yùn)管局的領(lǐng)導(dǎo)下,在政府法制部門(mén)和廣大道路運(yùn)輸業(yè)戶的監(jiān)督下,按照“十五大”提出的“依法治國(guó),建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家”的基本方略,結(jié)合《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和道路運(yùn)輸管理相關(guān)規(guī)定的宣傳、貫徹和實(shí)施,全面完成了年初制定的行政執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度依法行政工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督
為了把“依法行政、公正執(zhí)法”工作落到實(shí)處,建立制度化、規(guī)范化、法制化的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍,年初我所就成立了專門(mén)的法制領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人,分管所長(zhǎng)為直接責(zé)任人,科室隊(duì)負(fù)責(zé)人為具體負(fù)責(zé)人的行政執(zhí)法監(jiān)督管理體制。日常監(jiān)督由分管所長(zhǎng)具體組織;行政一把手定期抽查。通過(guò)這種監(jiān)督機(jī)制,及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題和漏洞,防止行政執(zhí)法工作中出現(xiàn)違法違紀(jì)行為和重大過(guò)失,維護(hù)廣大車(chē)主、駕乘人員的合法權(quán)益,塑造“依法行政,秉公執(zhí)法”的運(yùn)政形象。
二、以行業(yè)管理為中心,努力優(yōu)化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境
1、集中力量抓整頓,客運(yùn)市場(chǎng)管理取得明顯成效
今年以來(lái),客運(yùn)市場(chǎng)整頓的重點(diǎn)是:①、嚴(yán)厲打擊客運(yùn)班車(chē)串線經(jīng)營(yíng)、無(wú)證營(yíng)運(yùn)、私制線路牌、站外停靠、超負(fù)、倒客甩客等行為。②、嚴(yán)厲打擊客、貨運(yùn) “黑車(chē)”和非危貨運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)輸危貨等違法違規(guī)行為,共查車(chē)輛1300多臺(tái),處罰違章車(chē)輛426臺(tái),在《武威運(yùn)政服務(wù)》刊物上曝光未經(jīng)許可、擅自營(yíng)運(yùn)的夏利車(chē)9輛。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳、年審工作,促進(jìn)了貨運(yùn)市場(chǎng)的規(guī)范管理
一是加強(qiáng)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的基礎(chǔ)管理,我所結(jié)合車(chē)輛年審之機(jī),對(duì)全縣的營(yíng)運(yùn)車(chē)籍檔案進(jìn)行歸納梳理,做到檔案及時(shí)準(zhǔn)確變更,使車(chē)輛基礎(chǔ)資料更加完善。二是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。所領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揚(yáng)民主,采取所長(zhǎng)辦公會(huì)集體審批制度,在審批工作中結(jié)合我縣實(shí)際,深入調(diào)查研究,掌握運(yùn)輸結(jié)構(gòu)特點(diǎn),合理投放運(yùn)力。
3、積極做好兩證年審工作。為做好今年?duì)I運(yùn)車(chē)輛年審及復(fù)核工作,我所早布置、早安排,制定了兩證年審及復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組。全年共年審《道路運(yùn)輸證》 906 份,其中班線客運(yùn)車(chē)輛49臺(tái),短途定線客車(chē)96臺(tái),貨運(yùn)車(chē)輛697臺(tái),出租車(chē)64臺(tái)。對(duì)三類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核,全縣96家三類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)中1家被評(píng)為20xx年度aaa級(jí)企業(yè),質(zhì)量信譽(yù)為優(yōu)良,3家被評(píng)為20xx年度aa級(jí)企業(yè),質(zhì)量信譽(yù)為合格,其余92家被評(píng)為20xx年度a級(jí)企業(yè),質(zhì)量信譽(yù)為基本合格??瓦\(yùn)公司、汽車(chē)站質(zhì)量信譽(yù)考核為合格。
4、項(xiàng)目建設(shè)情況。通過(guò)積極爭(zhēng)取,在省、市運(yùn)管局的支持下,我所20xx年完成旦馬、毛藏、安遠(yuǎn)、東大灘四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)站項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù),20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車(chē)站項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃已報(bào)省局,朵什汽車(chē)站通過(guò)了驗(yàn)收。
5、規(guī)費(fèi)征收情況
20xx年,在費(fèi)源少、難度大的情況下,所領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)干部職工會(huì)議,進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),認(rèn)真分析形勢(shì),要求大家樹(shù)立信心,迎難而上。各有關(guān)股、室積極采取了相應(yīng)措施,抓源頭,加大上路稽查力度,千方百計(jì)擴(kuò)大費(fèi)源。一是在征費(fèi)機(jī)制上繼續(xù)完善和健全征費(fèi)承包責(zé)任制,將征費(fèi)任務(wù),落實(shí)到站,分片包干,責(zé)任到人,并分別簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),實(shí)行四定:定員、定點(diǎn)、定責(zé)、定任務(wù)數(shù),年終獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),所財(cái)務(wù)股堅(jiān)持日清月結(jié)制度,做到當(dāng)月規(guī)費(fèi)票款兩清,加強(qiáng)了資金管理;三是把行業(yè)管理與規(guī)費(fèi)征收有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在班線復(fù)核、新車(chē)入戶、《營(yíng)運(yùn)證》年審、稽查等運(yùn)政管理工作中,嚴(yán)把征費(fèi)關(guān)。經(jīng)過(guò)全體同志的奮力拼搏,今年安期完成了市運(yùn)管局、縣交通局簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。完成運(yùn)管費(fèi)100萬(wàn)元,完成計(jì)劃的100%。
6、職工培訓(xùn)情況。按照省運(yùn)管局的安排,從3月份開(kāi)始8月份,我所職工輪流進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn),共有12人參加了培訓(xùn),整體上提高了職工素質(zhì)。
7、行政許可情況。20xx年我所按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》、國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》要求,我們把依法行政作為推進(jìn)其他各項(xiàng)工作的根本保障,以學(xué)習(xí)貫徹《綱要》和《行政許可法》為主線,以建立和落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制為重點(diǎn),精心安排部署,廣泛學(xué)習(xí)宣傳,積極推進(jìn)實(shí)施,狠抓工作落實(shí)。依法行政工作整體上取得了好成績(jī),20xx年共許可貨車(chē)99輛,客車(chē)(短途定線面的)5輛,三類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)8戶。
三、加強(qiáng)法制教育、努力提高運(yùn)政執(zhí)法水平
我所對(duì)職工開(kāi)展系統(tǒng)的《憲法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、交通部五個(gè)規(guī)章制度等法律法規(guī)知識(shí)教育;積極組織全所職工參加縣局組織的法制培訓(xùn)考試,普法知識(shí)考試。通過(guò)學(xué)習(xí)使職工做到知法、懂法、守法和正確執(zhí)法;利用各種會(huì)議和文件對(duì)職工進(jìn)行法律知識(shí)和警示教育。并組織職工參加市運(yùn)管局組織的“三學(xué)三比”知識(shí)競(jìng)賽和“三學(xué)一創(chuàng)建”活動(dòng)。通過(guò)這些宣傳教育,全所職工的法制意識(shí)、法律觀念、政策水平、業(yè)務(wù)能力普遍提高,執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,為依法管理道路運(yùn)輸市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。從年初到目前我所沒(méi)有一起行政訴訟案件,更沒(méi)有行政賠償案件發(fā)生。
四、完善執(zhí)法監(jiān)督制度
健全的組織機(jī)構(gòu),廣泛的宣傳教育是做好行政執(zhí)法工作的基礎(chǔ),要使運(yùn)管隊(duì)伍真正成為一支高效、廉潔、執(zhí)法公正的隊(duì)伍,僅靠宣傳教育是不夠的。為此,我所一方面在職工中開(kāi)展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)標(biāo)兵”的活動(dòng)。另一方面從業(yè)務(wù)管理、行為準(zhǔn)則、執(zhí)法監(jiān)督等各方面制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。結(jié)合《20xx年運(yùn)管所工作目標(biāo)考核辦法》,20xx年我所制定了《交通運(yùn)輸企業(yè)安全管理檢查表》、《交通運(yùn)輸企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表》、交通安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表、交通安全事故臺(tái)帳、汽車(chē)站現(xiàn)場(chǎng)安全檢查表;《天??h運(yùn)管所領(lǐng)導(dǎo)接待信訪制度》、《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《績(jī)效考評(píng)制》、〈〈否定報(bào)備制〉〉、〈〈交通行政執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則〉〉、〈〈安全生產(chǎn)監(jiān)督管理崗位責(zé)任制〉〉、〈〈天??h運(yùn)管所行政執(zhí)法評(píng)議考核制度〉〉、〈〈天??h運(yùn)管所行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度〉〉等規(guī)章制度,根據(jù)《行政許可法》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》的要求,為使我們的運(yùn)政管理工作做到公平、公正、公開(kāi)和方便群眾,維護(hù)管理相對(duì)人的合法權(quán)益,我所將依法行政工作規(guī)范化制度化,有效的防范了超越職權(quán)、濫用職權(quán)、徇私舞弊、貪污受賄、吃拿卡要等違法違紀(jì)行為的發(fā)生。保證了執(zhí)法過(guò)程中認(rèn)定事實(shí)準(zhǔn)確、程序合法、適用法律法規(guī)正確,保護(hù)了管理相對(duì)人的合法權(quán)益。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)管理,打擊違法經(jīng)營(yíng)
保護(hù)合法經(jīng)營(yíng),打擊非法運(yùn)輸,培育一個(gè)健康有序的道路運(yùn)輸市場(chǎng),是道路運(yùn)輸管理的目的。為了保護(hù)合法,打擊違法經(jīng)營(yíng),維護(hù)廣大駕乘人員和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,我所一方面加大了法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化市場(chǎng)管理。另一方面又加大了查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)和打擊“黑車(chē)”的力度。按照年初目標(biāo)考核辦法,各稽查隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理。在稽查過(guò)程中,不論何種車(chē)輛,只要違章事實(shí)一經(jīng)認(rèn)定,即當(dāng)場(chǎng)給予糾正,并填寫(xiě)違章行為通知書(shū),收錄相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)筆錄和影像資料,按照?qǐng)?zhí)法程序告知當(dāng)事人的`權(quán)力義務(wù);對(duì)于嚴(yán)重超載的客運(yùn)車(chē)輛,及時(shí)安排車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)旅客;對(duì)無(wú)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)和駕乘人員從事貨物運(yùn)輸?shù)?,一?jīng)發(fā)現(xiàn),則當(dāng)場(chǎng)中止運(yùn)行。并及時(shí)通知有資格運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)和駕乘人員進(jìn)行運(yùn)輸,以便消除隱患,維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx 年共查車(chē)輛1300多臺(tái),處罰違章車(chē)輛426臺(tái),適用一般程序47車(chē)次。
六、依法行政工作的特點(diǎn):
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,安排部署到位。對(duì)依法行政工作高度重視,及時(shí)安排部署,相繼成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)依法行政的各項(xiàng)工作,從組織機(jī)構(gòu)上保證了依法行政工作有計(jì)劃、有步驟的向前推進(jìn)。
2、思想認(rèn)識(shí)明確,宣傳動(dòng)員廣泛,學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)。從領(lǐng)導(dǎo)到普通執(zhí)法人員,思想認(rèn)識(shí)明確,深刻認(rèn)識(shí)到貫徹《綱要》和《行政許可法》對(duì)于建設(shè)法治政府、構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3、科學(xué)制定規(guī)劃,分步組織實(shí)施,狠抓工作落實(shí)。結(jié)合自身工作實(shí)際,制定了工作規(guī)劃和任務(wù)分解表,著重對(duì)依法行政的具體要求和制度建設(shè)進(jìn)行了細(xì)化和分工,確定了不同階段、不同時(shí)期依法行政的任務(wù)和要求。
4、通過(guò)學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究,使每一位運(yùn)政人員思想上都產(chǎn)生震動(dòng)。形成了比業(yè)務(wù)、比技能、比水平的濃厚氛圍,人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了普遍提高。
5、通過(guò)貫徹落實(shí)《行政許可法》,我所實(shí)行“一站式”大廳辦理服務(wù)試點(diǎn),積極推行行政許可“窗口”式服務(wù),將受理行政許可與辦理行政許可相分離,初步形成了一個(gè)窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一條龍服務(wù)的審批運(yùn)作方式,方便了人民群眾。
6、通過(guò)推行行政執(zhí)法責(zé)任制,理清了執(zhí)法依據(jù),明確了執(zhí)法責(zé)任,規(guī)范了執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法效能。圍繞行政執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),建立了相關(guān)制度,開(kāi)通了投訴舉報(bào)監(jiān)督熱線電話,做到工作職責(zé)、政策法規(guī)、責(zé)任人員、辦事程序、辦理結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究七公開(kāi)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。
七、存在的問(wèn)題
一是貫徹落實(shí)《綱要》力度還不夠大。貫徹落實(shí)《綱要》工作比較薄弱,對(duì)依法行政、建設(shè)法治政府仍然停留在口頭上、會(huì)議上和文件中,缺乏明確的目標(biāo)和切實(shí)可行的措施,推進(jìn)依法行政和建設(shè)法治政府認(rèn)識(shí)不到位,自覺(jué)性、主動(dòng)性不夠,有消極畏難情緒。
二是行政許可法規(guī)定的許多措施和制度還沒(méi)有落到實(shí)處,單位行政許可項(xiàng)目的公示內(nèi)容比較粗,該公示的沒(méi)有公示,缺乏群眾和辦事人需要了解的內(nèi)容。
三是推行行政執(zhí)法責(zé)任制的工作進(jìn)展不平衡。缺乏經(jīng)驗(yàn),措施不得力,工作進(jìn)展不快。雖然工作開(kāi)展有一定的基礎(chǔ),也建立了一些制度,但一些制度有重復(fù)模仿、貪大求全現(xiàn)象,工作簡(jiǎn)單,任務(wù)沒(méi)有落到實(shí)處。
個(gè)人年終工作總結(jié)【篇2】
1、積極動(dòng)員所有教師參加工會(huì)組織,教職工入會(huì)率100℅.緊緊圍繞提升教學(xué)質(zhì)量這一工作中心,配合教務(wù)部門(mén),開(kāi)展聽(tīng)課、賽課活動(dòng),選派6名青年教師參加xx一中教育集團(tuán)交流賽課,成立青年教師沙龍,探討教育教學(xué)心得,研究問(wèn)題決策,有效培養(yǎng)青年教師快速成長(zhǎng)。
2、積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì),精心組織教師外出參觀學(xué)習(xí)。暑假組織教師游覽重慶、三峽,順江而下,飽覽祖國(guó)山河秀色,開(kāi)闊了教師視野;利用雙休日,組織教師登山健身,既鍛煉了身體,又增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力。
3、精心準(zhǔn)備,組織形式多樣的文體活動(dòng),活躍校園氣氛。教師節(jié)組織全體教師聯(lián)歡,共慶自己的節(jié)日;積極動(dòng)員,組織13人次參加浦口區(qū)第四屆教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的長(zhǎng)繩、羽毛球和接力賽三個(gè)項(xiàng)目。在4×100米接力賽中,我校4名選手,力克群雄,奪得冠軍。學(xué)校榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。我校30名教師組成的健美操隊(duì)參加浦口區(qū)第三屆中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式,活力四射的表演贏得了所有觀眾的好評(píng)。在校內(nèi)首屆體育節(jié)上,共安排乒乓球、羽毛球、射擊、跳長(zhǎng)繩、健美操、撲克牌等6大項(xiàng)比賽,先后有140人次參加活動(dòng)。大家在愉悅的氣氛中,盡情享受校園生活帶來(lái)的樂(lè)趣。各教研組認(rèn)真籌劃,別出心裁,準(zhǔn)備了精彩紛呈的文藝節(jié)目,在元旦聯(lián)歡晚會(huì)上,自?shī)首詷?lè),其樂(lè)融融。
4、女教師是我校的大半個(gè)天,為充分調(diào)動(dòng)高達(dá)女教師的工作熱情,學(xué)校工會(huì)結(jié)合工作特點(diǎn),積極組織20xx屆初三年級(jí)組參加“區(qū)巾幗文明崗”的創(chuàng)建。區(qū)婦聯(lián)親臨我校調(diào)研,指導(dǎo)工作。
5、高度重視教職工代表大會(huì)的召開(kāi),履行自己的權(quán)利與義務(wù)。在教代會(huì)上,認(rèn)真研討學(xué)校工作報(bào)告、學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃、績(jī)效工資方案以及學(xué)校財(cái)務(wù)工作報(bào)告,以小組討論、大會(huì)表決的形式順利通過(guò)各項(xiàng)議程。
6、認(rèn)真準(zhǔn)備材料,迎接“浦口區(qū)模范職工之家”的評(píng)比。學(xué)校暑期投入三萬(wàn)元將職工之家裝修成氣氛溫馨的咖啡吧,并購(gòu)置沙發(fā)、藤椅、按摩儀器。免費(fèi)提高茶葉、咖啡,為大家在工作之余提供一個(gè)休閑、交流的場(chǎng)所,有利于緩解教師平時(shí)工作中的壓力,享受學(xué)校人文化的關(guān)懷,爭(zhēng)創(chuàng)和諧校園。
7、主動(dòng)工作,全心全意為教師服務(wù)。為懷孕女教師減輕工作量,積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng):青年教師結(jié)婚,工會(huì)及時(shí)贈(zèng)送禮品以示恭賀;學(xué)校教職工生病,親臨病房探視,送去組織的關(guān)懷。學(xué)校教師間人際關(guān)系和諧。
8、 組織身體符合條件的青年教師參加獻(xiàn)血活動(dòng),動(dòng)員所有教職工參加慈善一日捐活動(dòng),向社會(huì)回饋愛(ài)心。關(guān)心教職工身心健康成長(zhǎng),多次組織心理講座、組織全體教師參加體檢。
xx一中xx分校工會(huì)委員會(huì)
20xx年1月4日
個(gè)人年終工作總結(jié)【篇3】
20xx年,我局堅(jiān)持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線,始終把服務(wù)發(fā)展和改善民生作為中心任務(wù),突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),“人才和用工保障服務(wù)”等系列重點(diǎn)工作取得了明顯成效。
(一)主要指標(biāo)完成情況
1-10月,全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)16684人,社保擴(kuò)面凈增8824人,完成年度考核目標(biāo)的176.48%。高質(zhì)量完成全區(qū)99個(gè)事業(yè)單位2507人的績(jī)效工資改革工作。發(fā)放低保金2879萬(wàn),大病救助金408.1萬(wàn)元,發(fā)放特殊困難殘疾人救助金1162萬(wàn)元,發(fā)放社會(huì)化養(yǎng)老補(bǔ)貼445.48萬(wàn)元。推進(jìn)75個(gè)村委(社區(qū))創(chuàng)建和諧社區(qū),完成社區(qū)信息化錄入任務(wù)95%。新增養(yǎng)老床位585張,每千名老人床位數(shù)達(dá)29.88張,位列全市第一。
(二)主要亮點(diǎn)工作
1、社會(huì)保障體系建設(shè)取得了明顯成效
一是實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“三年行動(dòng)計(jì)劃”,出臺(tái)了《市區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法》,實(shí)施了全區(qū)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,建立了全覆蓋的城鄉(xiāng)居民一體化養(yǎng)老保障體系。二是實(shí)施了殘疾人康復(fù)(庇護(hù)托養(yǎng))工程,建立了基層康復(fù)(庇護(hù)托養(yǎng))機(jī)構(gòu)12所,為100多名肢體殘疾人免費(fèi)提供了康復(fù)(庇護(hù))服務(wù)。為715名精神病患者提供免費(fèi)服藥,84名患者實(shí)施住院救助,區(qū)精防工作成為中殘聯(lián)先進(jìn)典型予以全國(guó)推廣。
2、人才和用工保障取得了良好的社會(huì)效應(yīng)
一是以“兩高”為重點(diǎn)的人才隊(duì)伍建設(shè)取得了新進(jìn)展。依托全市“龍城英才”計(jì)劃,協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等高層次人才引進(jìn)和培育工作。截止9月底,創(chuàng)建2家省級(jí)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地,引進(jìn)高層次人才441名、領(lǐng)軍型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才55名;全市首家企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地落戶天合光能,截止目前,培養(yǎng)高技能人才671人,完成率為168%。二是企業(yè)用工保障取得了新成效。準(zhǔn)確定位,立足“紅娘”和“保姆”角色,成立了全區(qū)人力資源管理協(xié)會(huì),改版了高新區(qū)人才網(wǎng),提高了服務(wù)水平,較好地保障區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求。
3、多措并舉構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
一是主動(dòng)上門(mén)走訪,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范用工行為,提高企業(yè)遵守勞動(dòng)法律法規(guī)意識(shí)。二是建立有效的群體性勞資糾紛應(yīng)急處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。遇到群體性勞動(dòng)勞資糾紛后,我們不推諉,做到“三個(gè)一”,即“第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告、第一時(shí)間介入處理”。有效處理了榮立機(jī)械等53起群體性勞資糾紛,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
個(gè)人年終工作總結(jié)【篇4】
*年,我局農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市農(nóng)業(yè)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)下,以全面深化農(nóng)村改革為驅(qū)動(dòng),以大力推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為抓手,以產(chǎn)業(yè)扶貧助農(nóng)增收為目標(biāo),搶抓發(fā)展機(jī)遇,突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化工作措施,各項(xiàng)工作取得了可喜成效。
(一)穩(wěn)面提質(zhì)確保糧食增產(chǎn)
始終把確保糧食安全作為農(nóng)業(yè)工作的頭等大事,穩(wěn)定糧食播種面積,提高耕地復(fù)種指數(shù),主攻單產(chǎn),增加總產(chǎn),千方百計(jì)確保糧食安全。全縣完成小春農(nóng)作物播面達(dá)36.55萬(wàn)畝,其中小春糧食作物16.36萬(wàn)畝,經(jīng)濟(jì)作物16.04萬(wàn)畝,其他農(nóng)作物4.15萬(wàn)畝。小春糧食作物中的小麥播面8.15萬(wàn)畝、總產(chǎn)1.73萬(wàn)噸;經(jīng)濟(jì)作物中的油菜播面15.97萬(wàn)畝、總產(chǎn)3.2萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)4.9%,實(shí)現(xiàn)了小春糧油作物連續(xù)豐收。全縣完成大春農(nóng)作物播面73.8萬(wàn)畝,其中大春糧食作物56.27萬(wàn)畝、總產(chǎn)達(dá)23.45萬(wàn)噸,比上年增加0.62萬(wàn)噸。其中水稻21. 8萬(wàn)畝、總產(chǎn)10. 8萬(wàn)噸;玉米13.16萬(wàn)畝、總產(chǎn)6.8萬(wàn)噸;薯類(lèi)18.05萬(wàn)畝、總產(chǎn)5.3萬(wàn)噸;豆類(lèi)2.6萬(wàn)畝、總產(chǎn)0.32萬(wàn)噸;馬鈴薯11.4萬(wàn)畝,總產(chǎn)2.79萬(wàn)噸。
今年全縣各類(lèi)病蟲(chóng)草害發(fā)生面積103.4萬(wàn)畝次,防治面積110.6萬(wàn)畝次,其中小麥病蟲(chóng)草害發(fā)生面積10.4萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積6.3萬(wàn)畝次,機(jī)防面積5萬(wàn)畝次;水稻病蟲(chóng)草害發(fā)生面積46.9萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積29.6萬(wàn)畝次,機(jī)防面積18萬(wàn)畝次;玉米病蟲(chóng)草害發(fā)生面積16.5萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積9.9萬(wàn)畝次,機(jī)防面積3萬(wàn)畝次;油菜病蟲(chóng)草害發(fā)生面積11.3萬(wàn)畝次,統(tǒng)防面積3萬(wàn)畝次,機(jī)防面積1萬(wàn)畝次。全縣綠色防控面積2.6萬(wàn)畝。挽回各種作物損失19925噸,主要農(nóng)作物病蟲(chóng)害總損失率控制在4%以下。全縣成立和培育專業(yè)化防治組織16個(gè),社會(huì)化專業(yè)服務(wù)能力明顯提升。
(二)立足特色發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)
以農(nóng)業(yè)招商引資為抓手,以產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為引領(lǐng),以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地為載體,帶動(dòng)輻射蔬菜、食用菌、茶葉、水果等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,凸顯出以雪峰現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、中海佳荷、紅土地紫薯為代表的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地蓬勃發(fā)展。1、蔬菜產(chǎn)業(yè)鞏固發(fā)展。全年蔬菜種植面積18.2萬(wàn)畝,總產(chǎn)量達(dá)43.7萬(wàn)噸,產(chǎn)值達(dá)6.7億元。全縣設(shè)施蔬菜面積達(dá)2.55萬(wàn)畝;建成常年蔬菜基地達(dá)0.7萬(wàn)畝;新建蔬菜標(biāo)準(zhǔn)園1個(gè),面積達(dá)550畝,其中鋼架大棚230畝;打造蔬菜規(guī)模種植區(qū)0.6萬(wàn)畝;新建香椿種植核心基地1萬(wàn)畝;完成農(nóng)產(chǎn)品初加工項(xiàng)目21座冷藏庫(kù)的建設(shè)任務(wù);報(bào)送蔬菜監(jiān)測(cè)信息108條;成功舉辦首屆特色農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)節(jié),簽訂定單500余單,銷(xiāo)售金額達(dá)400余萬(wàn)元。2、茶果產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。全縣新發(fā)展茶葉面積0.7萬(wàn)畝,改造低產(chǎn)茶園面積300畝,籌備動(dòng)工建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化茶葉加工廠2個(gè);新發(fā)展水果0.7萬(wàn)畝(其中柑橘1500畝、脆李4000畝、葡萄、獼猴桃、核桃等1500畝),新建特色水果品種展示園50畝,推廣水果提質(zhì)增效技術(shù)3000畝。3、水產(chǎn)養(yǎng)殖加快發(fā)展。推廣池塘精養(yǎng)、稻(藕)田養(yǎng)魚(yú)技術(shù),新增養(yǎng)殖面積1800畝;成功引進(jìn)并養(yǎng)殖名特優(yōu)水產(chǎn)品大閘蟹、青蝦、桂魚(yú)的生態(tài)規(guī)模養(yǎng)殖;魚(yú)種投放量325噸,水產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá)7430噸;申報(bào)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場(chǎng)2家;年辦理水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖許可及年審11件;舉辦水產(chǎn)養(yǎng)殖培訓(xùn)5次,印發(fā)水產(chǎn)宣傳資料3000余份。
(三)立足民生落實(shí)惠農(nóng)政策
全年進(jìn)村舉辦中專學(xué)歷教育50人,開(kāi)展特色產(chǎn)業(yè)農(nóng)民短期實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)6萬(wàn)余人次,完成基層農(nóng)技人員知識(shí)更新培訓(xùn)90人次,開(kāi)展新型職業(yè)農(nóng)民培育50人,有效提升了從業(yè)人員整體素質(zhì);完成農(nóng)業(yè)“三項(xiàng)補(bǔ)貼”面積309129.74萬(wàn)畝,補(bǔ)貼戶數(shù)128022戶,補(bǔ)貼金額4986.5719萬(wàn)元,平均每畝補(bǔ)貼金額161.31元;今年,省廳下達(dá)我縣農(nóng)機(jī)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼資金300萬(wàn)元,累計(jì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼剩余資金共計(jì)692.045萬(wàn)元,目前已完成補(bǔ)貼資金165.657萬(wàn)元,辦理農(nóng)戶1711戶,補(bǔ)貼各類(lèi)機(jī)具1779臺(tái);全縣共完成新建農(nóng)村戶用沼氣池309口,生物質(zhì)爐1049臺(tái);總投資339.23萬(wàn)元(其中中央預(yù)算內(nèi)投資150萬(wàn)元)的常飛農(nóng)業(yè)科技有限公司開(kāi)江分公司楊柳灣養(yǎng)殖場(chǎng)和總投資385萬(wàn)元(其中中央預(yù)算內(nèi)投資173萬(wàn)元)的XX縣永發(fā)肉食品有限公司永興養(yǎng)殖場(chǎng)2處大中型沼氣工程建設(shè)任務(wù)全面;完成農(nóng)村沼氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)6個(gè),服務(wù)沼氣用戶1900戶,配置抽渣泵、安全防護(hù)設(shè)備、檢測(cè)維修工具各6臺(tái)套。已在靖安鄉(xiāng)竹溪村完成總投資65萬(wàn)元(其中省財(cái)政補(bǔ)助52萬(wàn)元、縣財(cái)政配套8萬(wàn)元、業(yè)主自籌5萬(wàn)元)省級(jí)新村集中供氣點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
(四)整合項(xiàng)目提升保障能力
按照“整體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、連片開(kāi)發(fā)、綜合示范、適度集中”總體思路,以兩個(gè)“3萬(wàn)畝農(nóng)建綜合示范區(qū)”為核心,提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
1、著力推廣測(cè)土配方施肥及耕地地力建設(shè),確保農(nóng)戶增產(chǎn)增收。一是今年我縣實(shí)施的國(guó)家測(cè)土配方施肥項(xiàng)目,國(guó)家財(cái)政投資20.0萬(wàn)元,完成測(cè)土配方施肥推廣70萬(wàn)畝(其中:水稻22萬(wàn)畝、玉米13萬(wàn)畝、小麥3萬(wàn)畝、油菜15萬(wàn)畝、其它作物17萬(wàn)畝)。推廣專用配方肥4300噸,減少不合理施肥2197噸,總增產(chǎn)節(jié)支3074萬(wàn)元。二是實(shí)施重金屬污染監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,國(guó)家投入2.93萬(wàn)元,完成了34個(gè)國(guó)控點(diǎn)位土壤樣品和8個(gè)重點(diǎn)國(guó)控點(diǎn)位植株樣品的采集、分析化驗(yàn)工作,41個(gè)水稻重金屬污染協(xié)同監(jiān)測(cè)樣品的采集、分析化驗(yàn),為我縣建立重金屬污染等級(jí)劃分提供了基礎(chǔ)依據(jù)。三是實(shí)施耕地地力建設(shè)項(xiàng)目。以全省化肥使用量零增長(zhǎng)行動(dòng)為抓手,重點(diǎn)通過(guò)推廣秸稈還田技術(shù)、恢復(fù)種植綠肥習(xí)慣,推廣商品有機(jī)肥的使用,增大新型肥料在廣大農(nóng)戶中的施肥比例,達(dá)到化肥零增長(zhǎng)的目標(biāo)。全年共完成綠肥種植1.5萬(wàn)畝,秸稈還田0.5萬(wàn)畝。
2、全面完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)任務(wù),夯實(shí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
*年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)總投資4509.2萬(wàn)元,其中:中央財(cái)政投資2819.2萬(wàn)元,省級(jí)財(cái)政投資430.0萬(wàn)元,市級(jí)財(cái)政投資95.0萬(wàn)元,縣級(jí)財(cái)政投資805.0萬(wàn)元,群眾自籌360.0萬(wàn)元。項(xiàng)目于20xx年10月中旬全面開(kāi)工, *月5月底全面完工,歷時(shí)7個(gè)月。完成項(xiàng)目建設(shè)面積4.37萬(wàn)畝。完成田型調(diào)整3.2萬(wàn)畝,地力培肥4.27萬(wàn)畝;新建16.5排灌渠系56.3 公里,渠系建筑物1270處;項(xiàng)目區(qū)建機(jī)耕路41公里、田間生產(chǎn)路8.6公里。項(xiàng)目區(qū)設(shè)置標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1300余個(gè)。
(五)創(chuàng)新機(jī)制提高農(nóng)機(jī)綜合服務(wù)水平
以創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)機(jī)示XX縣為抓手,實(shí)施水稻全程機(jī)械化作業(yè)面積1萬(wàn)畝,輻射帶動(dòng)全縣機(jī)插秧面積2萬(wàn)畝;實(shí)施油菜全程機(jī)械化作業(yè)0.2萬(wàn)畝;新建講治鎮(zhèn)肖家灣提灌站;技改普安鎮(zhèn)寶塔壩社區(qū)大石橋、新太鄉(xiāng)觀音橋村外河壩、肖家河壩提灌站;縣財(cái)政出資新修渠系配套設(shè)施1090米;新增流動(dòng)提灌設(shè)備148臺(tái)套/1036千瓦,為年初計(jì)劃的123%;修復(fù)改造提灌設(shè)備316臺(tái)套/2895千瓦,為年初目標(biāo)的106%;修復(fù)固定機(jī)電提灌站19座,為年初目標(biāo)的136%;新增灌面0.314萬(wàn)畝;提水保灌面積10萬(wàn)畝。全年機(jī)耕便民道建設(shè)318公里,為目標(biāo)任務(wù)的106﹪;完成村組道路107公里,田間機(jī)耕道121公里,入戶便民道90公里,初步形成了縣、鄉(xiāng)道與鄉(xiāng)村機(jī)耕道、生產(chǎn)便道相結(jié)合的農(nóng)村道路網(wǎng)。農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)26.8萬(wàn)千瓦,完成機(jī)耕面積35.5萬(wàn)畝、機(jī)播面積5.6萬(wàn)畝、機(jī)電灌溉面積15.2萬(wàn)畝、機(jī)械植保面積6.43萬(wàn)畝、機(jī)收面積22.5萬(wàn)畝。全縣農(nóng)機(jī)耕、種、收綜合水平達(dá)42.6%。
(六)突出監(jiān)管確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全
圍繞農(nóng)資安全和農(nóng)產(chǎn)品安全,狠抓了農(nóng)資市場(chǎng)的清理、規(guī)范、整頓和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè),確保廣大農(nóng)民用上放心農(nóng)資產(chǎn)品和吃上安全健康食品。一是強(qiáng)化農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作,建立規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)。檢查種子經(jīng)銷(xiāo)門(mén)市攤點(diǎn)220家、農(nóng)藥門(mén)市70余家、化肥門(mén)市32家、大中型水庫(kù)22家、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地12家。培訓(xùn)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)人員4期,參加培訓(xùn)326人次。開(kāi)展科普下鄉(xiāng)宣傳5次,接受咨詢380人次。全年立案15起,辦結(jié)15起,罰款0.92萬(wàn)元,挽回經(jīng)濟(jì)損失19.5萬(wàn)元。二是加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,確保舌尖上的安全。全年對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、企業(yè)、專業(yè)合作社等抽檢農(nóng)產(chǎn)品950個(gè),合格率達(dá)98.5%;抽檢水產(chǎn)品150個(gè),合格率99%;開(kāi)具產(chǎn)地證明160份,共計(jì)220萬(wàn)公斤;生產(chǎn)企業(yè)建立生產(chǎn)紀(jì)錄檔案190多份;協(xié)助省、市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全交叉抽檢9次,抽檢蔬菜樣品270個(gè)、水產(chǎn)樣品80個(gè);新申報(bào)“三品一標(biāo)”4個(gè),(紅土地紫薯、甘棠豆筍、寶石湖鰱魚(yú)、寶石湖鳙魚(yú)有機(jī)食品);培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)監(jiān)管檢測(cè)人員及村協(xié)管員,共計(jì)9次300余人次,發(fā)放各種宣傳資料、明白紙等2.1萬(wàn)余份。
(七)深化農(nóng)村改革激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力
一是強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作??朔鞣N不利因素,已全面完成航空攝影面積1277.7平方公里;全縣完成入戶摸底調(diào)查14.36萬(wàn)戶,占全縣總數(shù)14.87萬(wàn)戶的98.4%;全面完成全縣農(nóng)村土地外業(yè)調(diào)繪工作,進(jìn)度位列全市第一。二是培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。全縣累計(jì)培育各類(lèi)新型經(jīng)營(yíng)主體達(dá)983家,其中合作社222個(gè)、家庭農(nóng)場(chǎng)117家、種養(yǎng)大戶628家、農(nóng)業(yè)企業(yè)16家。全縣新增省級(jí)示范合作社1家、市級(jí)家庭示范農(nóng)場(chǎng)10家。全縣通過(guò)轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓、互換、出租、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地達(dá)9.45萬(wàn)畝,占全縣耕地的26%,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營(yíng)成效顯著。
個(gè)人年終工作總結(jié)【篇5】
20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評(píng)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵(lì)病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通??s短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道,我正忙著,等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)的需求,人們觀念的改變,對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平:為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,遇有專家講學(xué),也積極組織大家旁聽(tīng),參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí),全年組織三基理論考核二次,實(shí)行a、b卷兩場(chǎng),既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),又保證了考核質(zhì)量,全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重操作技能的提高,根據(jù)工作計(jì)劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學(xué)員合格為止。其中,xxx xxx 操作規(guī)范,考核中取得好的成績(jī)??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng):護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),如:xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,短期培訓(xùn),拓展她們的視野,學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié),或者學(xué)習(xí)心得,將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,改進(jìn)我們工作,對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話 實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文 篇,省級(jí)論文 篇,市級(jí)論文 篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578 人次,輸液90100人次,靜脈推注39042 人次,各種注射46648 人次,灌腸1878 人次, 口腔護(hù)理6380 人次,導(dǎo)尿1993 人次,吸氧 3039人,心電監(jiān)護(hù)2476人次,褥瘡護(hù)理 1368人次,會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,為病人取藥896人次,換藥室換藥9200人。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)收藏
幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心準(zhǔn)備了一篇關(guān)于“安全員個(gè)人年終工作總結(jié)”的詳細(xì)介紹,供大家參考。如果您正在為如何寫(xiě)一份全面出色的年終總結(jié)而困擾,那么這篇文章將對(duì)您有所幫助。通過(guò)撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的年度總結(jié),我們能夠提前預(yù)知并避免明年工作中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)。歡迎大家分享此信息,并與您身邊的朋友們共同交流!
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇1】
于20xx年里,本人作為施工現(xiàn)場(chǎng)的安監(jiān)員,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部前方安全管理工作。回顧本人在9月份及以前的工作中,雖有一些成績(jī),但也存在一些不足及目前國(guó)家規(guī)范、企業(yè)制度和國(guó)家規(guī)定下,安全管理工作中的一些困難及制度文件不接地氣、不利于執(zhí)行的問(wèn)題。現(xiàn)就本人把9月份以前的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié):
一、思想方面
大部分農(nóng)民工對(duì)安全管理人員有抵觸情緒、不服從管理都與工人的收入相關(guān),每月工資沒(méi)兌現(xiàn)及工作中為了安全而影響他們的工作進(jìn)度。大多數(shù)工人都是怎么方便怎么來(lái)。對(duì)自身和他人的安全意識(shí)不夠。
二、工作方面
工作中的存在不足和今后的努力方向認(rèn)真履行自己分工范圍內(nèi)的職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),但也存在以下不足,主要有:
1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問(wèn)題:部分安全資料不完整;施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放較為混亂;施工現(xiàn)場(chǎng)用電混亂;對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高,只求過(guò)得去,不求過(guò)的硬,從而埋下安全隱患;
2、在平時(shí)工作中,對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠,對(duì)相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底;
3、加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍環(huán)境。由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大,我們項(xiàng)目部在在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問(wèn)題,項(xiàng)目部組織進(jìn)行了多次檢查,加大工宿舍管理力度,要求各施工隊(duì)每天派專人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃,對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理方式,進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查,進(jìn)行多次檢查和整治,宿舍情況有了很大的改善,我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把工人宿舍管理好,給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
3、工作細(xì)心度不夠,時(shí)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作,取得了一定的成績(jī),積累了一些經(jīng)驗(yàn),但也仍然存在著不少的問(wèn)題,業(yè)主為了催進(jìn)度搶工期忽視安全管理紅線,更是助推工人不重視安全未做好安全防護(hù)措施,就冒險(xiǎn)作業(yè)而搶活出活。大多都是以分包的形式出活,所以班組及工人就會(huì)省去一些工序來(lái)完成任務(wù)而造成現(xiàn)場(chǎng)安全隱患增多。
三、資金方面
開(kāi)發(fā)商的工程進(jìn)度款項(xiàng)下?lián)懿患皶r(shí)導(dǎo)致工人工資未及時(shí)落實(shí)、工人罷工、勞務(wù)分包管理不及時(shí)整改安全隱患和安全管理措施滯后執(zhí)行.勞務(wù)分包資金周轉(zhuǎn)短缺,安排不了施工班組執(zhí)行安全管理措施,工人不服管理導(dǎo)致國(guó)家規(guī)范、企業(yè)制度和規(guī)定在施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法實(shí)施使施工現(xiàn)場(chǎng)部分安全隱患超越紅線。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇2】
電力安全員年終總結(jié)精選篇4
20__年,__電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行,從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā),加強(qiáng)班組管理,逐步提高班組綜合管理水平,順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20__年的工作成果,我在此做下總結(jié):
一、建立制度,健全組織,確保班組建設(shè)順利開(kāi)展
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓,不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)管理到位。
我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀,認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn),量化目標(biāo),不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《__發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》,從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面,確定了班組建設(shè)考核細(xì)則,為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn),制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合,與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合,形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
二、以安全文明生產(chǎn)為中心,認(rèn)真落實(shí)和貫徹班組建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,突出班組建設(shè)工作的實(shí)效性
各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求,堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì),認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度,同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求,積極開(kāi)展隱患排查整理工作。提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí),確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求,一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門(mén)窗玻璃齊全潔凈,辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范,工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣,工作環(huán)境復(fù)雜,儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求,現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作,對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理,使用書(shū)面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,并定期交檔案室歸檔管理,文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、規(guī)范班組記錄,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范,確定了班長(zhǎng)工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等,綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進(jìn)行記載,對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。全年我們進(jìn)行了x次檢查,加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作。
四、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn),加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理
20__年,我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課,各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí),我們聯(lián)系了同行業(yè)的x個(gè)電廠,分x批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察,學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上,我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì),交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì),提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見(jiàn)。
各單位根據(jù)自身特點(diǎn),開(kāi)展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開(kāi)展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí),全年完成__次考問(wèn)講解和反事故演習(xí),同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練,提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作,采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn),保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式,建立了“周四學(xué)習(xí)制”,他們確定每周四為學(xué)習(xí)日,領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí),既密切了干群關(guān)系,又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性,這樣的方式值得提倡和推廣。
五、扎實(shí)有效推進(jìn)精神文明建設(shè)和民主管理工作
全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度,集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí),確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
20__年是電廠的管理年,全廠各班組通過(guò)定期召開(kāi)生活會(huì),實(shí)行重大問(wèn)題集體討論,貫徹落實(shí)上級(jí)精神,加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng),提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感,形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”,提出合理化建議55條,為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
六、存在的問(wèn)題和不足
由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別,班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同,水平差異較大。
前方一線班組普遍開(kāi)展的較規(guī)范,后方部分班組有相當(dāng)大的差距。
二是基礎(chǔ)管理工作缺乏,相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作,沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整;
三是有部分班組記錄有虛假成分。
四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
電力安全員年終總結(jié)精選篇5
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來(lái),嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,20__年在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事我非常珍惜這個(gè)安全角色,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實(shí)的一年?,F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下:
1、 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力,思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨,行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書(shū)》承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過(guò)安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2、 在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠殺無(wú)票工作,堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、 在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡 ,對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類(lèi),落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4、 積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng),在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展,取得良好的效果,受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。
5、認(rèn)真履行職責(zé),在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實(shí)做好查評(píng)工作,共查出缺陷一萬(wàn)余條,目前已完成整改__條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20__年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jī),但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距,新的一年里,我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神,進(jìn)一步狠抓安全管理,為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無(wú)事故,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇3】
一、車(chē)輛管理方面
做為一名車(chē)輛管理員,車(chē)輛管理是我的首要工作。平日我對(duì)每輛車(chē)的加油費(fèi)、車(chē)輛所跑的公里數(shù)、亭車(chē)費(fèi)等都祥細(xì)記錄在案,以便月末、年終將車(chē)輛費(fèi)用進(jìn)行匯總,為鑿鑿地做出車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外,每輛車(chē)的維修費(fèi)用,維修狀態(tài)及維修時(shí)間我也做了祥細(xì)的記錄,一方面可以題高我的業(yè)務(wù)水平,另一方面也是為車(chē)輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求,在xx年月末,我將全部車(chē)輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總,并以表格形式上報(bào),同時(shí),根劇xx年費(fèi)用發(fā)生情況制定xx年度車(chē)輛費(fèi)用計(jì)劃。車(chē)輛管理員的工作雖然瑣碎、煩雜,但我從不因此而粗心大意,老是萘心地、任真細(xì)至地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是"在學(xué)中做,在做中學(xué)",雖然今年是我第一年任車(chē)輛管理員,但我并未因不孰悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過(guò)且過(guò),我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教,積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?,F(xiàn)在,我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的題高,而自己也已由生手轉(zhuǎn)形成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的.多面手。雖然有了進(jìn)步,我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中,我一定要加倍努厲,題高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車(chē)輛行駛方面
身為司機(jī),我的工作地點(diǎn)是駕駛室,因此大部時(shí)間我還是與車(chē)為伴,于是車(chē)便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí),我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈,并時(shí)常檢察車(chē)況,如此做不僅可使車(chē)輛隨時(shí)得到了保養(yǎng),而且還節(jié)省出了洗車(chē)的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同,它沒(méi)有固定的工作時(shí)間,需要做到隨叫隨到,不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言,幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已聽(tīng)而不聞。作為一名司機(jī),不僅需要披星戴月,放泣節(jié)假日的休憩時(shí)間,還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過(guò)我對(duì)此毫無(wú)怨言,因?yàn)槲沂且幻緳C(jī),為各業(yè)務(wù)部門(mén)及服務(wù)是我的職責(zé)。
三、平常工作方面
除了履行車(chē)輛管理員及司機(jī)的崗位責(zé)任外,我還脅助辦公室同事完成其它工作,如;對(duì)辦公用品的采買(mǎi),對(duì)勞保及福利用品的采買(mǎi),脅助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在xx年緊張有序的工作中,我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努厲下,雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的題高,但存在不盡人意的地方,如;有時(shí)在辦公大廳說(shuō)話聲音過(guò)大,業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn),在xx年,我將更加努厲,出色地完成本員工作,為的發(fā)展?fàn)畲筘暙I(xiàn)出自己的一份力量。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇4】
本人自20xx年1月份以"專職安全員"身份參加工作以來(lái),一直以"做一名合格的安全員"做為現(xiàn)行本職員作的追球目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重?fù)?dān)以來(lái),我始終保持清醒的頭惱,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的肽度來(lái)對(duì)待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái),嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),全體貫徹"安全第一、預(yù)防為主、綜和治理"的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信認(rèn)與支持下,我非常珍惜這個(gè)安全角色,以積極的肽度投入到工作當(dāng)中,這一年來(lái)的工作我感到非常充實(shí)。
現(xiàn)將個(gè)人近年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下;
1、以"做一名合格的安全員"作為自己工作的動(dòng)力,思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨,行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),脅助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá),扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行>承諾,確保順力實(shí)現(xiàn)內(nèi)三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)瑾安全意識(shí)和職業(yè)道德,對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,捅過(guò)安全日活動(dòng)、安全例會(huì)進(jìn)行并扼殺在萌芽狀況。同職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),吸取事故案例,總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的題高,只要利于項(xiàng)目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,自己身先立足。
2、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,任真對(duì)內(nèi)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢察、總結(jié)、考劾安全生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠抓無(wú)證作業(yè),堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能購(gòu)掌握威協(xié)安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3、捅過(guò)每日安全梭巡及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到現(xiàn)場(chǎng)檢察安全生產(chǎn),組織有關(guān)人員對(duì)特種設(shè)備及車(chē)輛進(jìn)行檢察,落實(shí)督促有關(guān)部門(mén)、作業(yè)隊(duì)進(jìn)行維修和保養(yǎng),使全部設(shè)備能健康穩(wěn)訂運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、做好"春季"、"夏季"、"秋季""冬季"安全大檢察活動(dòng),做好應(yīng)急預(yù)案編致工作,做好每年的安全月活動(dòng)等,在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求任真扎實(shí)開(kāi)展,取得良好的效果。
5、任真履行職責(zé),組織有關(guān)人員真實(shí)做好查評(píng)工作,不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,進(jìn)一步題高了安全管理水平,大大改善了的面。
6、近年來(lái)的安全工作圍繞"安全標(biāo)準(zhǔn)化"這一管理體細(xì),主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí),工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,在工作中老是存在如此或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)孰悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),我不斷地捅過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,并捅過(guò)"安全標(biāo)準(zhǔn)化"工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多扎根生產(chǎn)一線,廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中,我稀望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線,因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。僅有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職員多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,拓展我的工作思路,真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、正確處理好人際關(guān)系。在平常的工作中,同上級(jí)、同事、施工人員的交流比較多,在平常工作過(guò)程中就有只怕存在如此或那樣的問(wèn)題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正肽度,積極避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問(wèn)題的時(shí)候就很只怕拷慮不夠周佺,頭惱一沖動(dòng)做出不理智的事情,在工作中我努厲避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,積極樂(lè)光的幫助有困難的同事。
9、任真開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜和督查。在全國(guó)"安全生產(chǎn)月"到來(lái)時(shí),開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng),例如;"三違""三不傷害"等活動(dòng),任真做好安全培育培訓(xùn)工作。不斷對(duì)職員進(jìn)行安全方面的宣傳培育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí),真正使其從"要我安全"向"我要安全"轉(zhuǎn)變。并讓員工徹底的明白安全的重要性及"全國(guó)安全月"的由來(lái)等安全知識(shí)。
10、做好外來(lái)施工人員貲質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外來(lái)施工隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位,其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題,所以做好外來(lái)施工人員的.三級(jí)安全培育是監(jiān)管工作的要點(diǎn)。在工作中,我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全培育培訓(xùn),真實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員,以"以人為本"的肽度任真完成培訓(xùn),杜絕存在流于表面的現(xiàn)像發(fā)生,確保每位施工人員的利益。
11、做好特種設(shè)備及車(chē)輛管理工作。積極給特種設(shè)備取得貲質(zhì)。
12、積極開(kāi)展隱患排查工作,真實(shí)做到安全事務(wù)心知肚明。我在每個(gè)部門(mén)都積極建立隱患排查治理制度并任真開(kāi)展隱患排查登記工作,真實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。任真聽(tīng)取、收集班組的合理化安全建義合意見(jiàn),向上級(jí)真實(shí)反映職員的安全心聲。
13、對(duì)環(huán)境方面,制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo),并對(duì)重要環(huán)境茵素進(jìn)行記錄,主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有;生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池,用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放,并定期處理;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱,為職員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和作業(yè)
區(qū)實(shí)行每月不定期檢察,主要是電氣線路的檢察,防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。
14、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題,安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)際的我在工作之余,也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、有關(guān)工種安全操作規(guī)程,多多查閱有關(guān)安全技術(shù)知識(shí),真正做一個(gè)、新思想、有內(nèi)函的專職安全管理人員。一年來(lái),由于對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)各作業(yè)隊(duì)各班組的同心協(xié)力,的安全生產(chǎn)工作取得了一般成績(jī),未發(fā)生一起重大安全事故,為的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人員穩(wěn)訂作出了貢獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一般不足;第一點(diǎn)是少量負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)不強(qiáng),安全生產(chǎn)觀念還比較淡薄,存有僥幸心里;第二點(diǎn)是極少量職工安全隱患整改不及時(shí)、不到位,并呈動(dòng)態(tài)變數(shù),少許小事故偶有發(fā)生;第三點(diǎn)是外來(lái)施工隊(duì)伍很多特舒工種沒(méi)有特舒工種上崗證,存在無(wú)證上崗問(wèn)題;第四點(diǎn)是安全生產(chǎn)宣傳培育需要持久深入開(kāi)展;這些問(wèn)題的存在,要求我不能盲目樂(lè)光,務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭惱,進(jìn)一步增強(qiáng)憂慮意識(shí)和責(zé)任意識(shí),工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭(zhēng)取有用措施,題高監(jiān)管和綜和治理水平。我將在總結(jié)成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)找尋差距、找尋薄弱點(diǎn)、理清努厲方向,力掙把我的安全工作推上更高水平。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇5】
安全員年度總結(jié):公司安全員工作總結(jié)范文
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進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了,我深深地愛(ài)著煙草,熱愛(ài)著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間,更因?yàn)榻o了我希望,給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)
我的崗位本職是安全員,主要進(jìn)行安全保衛(wèi),雖然保衛(wèi)的工作很枯燥,但我對(duì)工作充滿著熱情,飽有著動(dòng)力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,并按門(mén)衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào),確保暢通工作。
在工作之余,仍在不斷地充實(shí)自己,參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí),攻讀大專文憑,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。在煙草新的改革體制下,我正努力適應(yīng)新的考核制度,有改革才有目標(biāo),有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作,我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力,因?yàn)椋@里有秀的企業(yè)文化,有秀的團(tuán)隊(duì),有的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍舊存在著很多不足之處,需要在工作和生活中不斷的提醒自己,時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度,不論是從內(nèi)還是外,都要得到提升,在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的.態(tài)度,杜絕出錯(cuò),把好每個(gè)關(guān),另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造,提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同,但根本結(jié)果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。全心全意,為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性,決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀,作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作,牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻(xiàn),更要腳踏實(shí)地的,把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇6】
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,大家好:
時(shí)光如水,光陰似箭,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教教師的團(tuán)結(jié)合作,安全工作取得了更新的進(jìn)步。大半年來(lái)由于有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助,有全體教職員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷地開(kāi)拓性的進(jìn)取,把自己全身心地投入到本職工作實(shí)踐中。通過(guò)對(duì)自己的半年工作情況進(jìn)行總結(jié),感到自己是能夠勝任本職工作的?,F(xiàn)將主要工作情況述職如下:
一、強(qiáng)化素質(zhì),以提高自身素質(zhì)為突破口。
“珍愛(ài)生命,安全第一”,安全是“高壓線”尤其是學(xué)校的安全大于一切,孩子的生命更是關(guān)系到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的穩(wěn)定。工作之初,我就以這段話時(shí)刻提醒自己要干好!干好!再干好!!!
大半年來(lái),我經(jīng)常反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常地告誡自己,要在工作中能夠立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工們的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫞蟀肽陙?lái)的工作,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓老師滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《中小學(xué)安全教育指導(dǎo)綱要》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的決定》、《消防安全管理》、《中小學(xué)突發(fā)事件處理辦法》和《xx市安全管理培訓(xùn)材料》等資料,全面地提高自己,力爭(zhēng)在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、提高認(rèn)識(shí),以提高工作效率為根本。
1、做任何工作都要先從思想上提高認(rèn)識(shí),安全工作更是如此,要從思想上認(rèn)識(shí)安全工作是一項(xiàng)重中之重的常抓不懈的工作,為此,我先后多次在安全宣傳教育會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全的重要性及其預(yù)防措施,同時(shí)落實(shí)了“一崗雙責(zé)”和責(zé)任區(qū)分工,且做到了每周對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位隱患排查,逐步制完善各室,各責(zé)任區(qū)的制度及分工和各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急措施等,確保了學(xué)校安全工作“橫到邊,豎到底”,不留死角的抓安全,營(yíng)造了人人抓安全,處處講安全的氛圍,從而使師生從思想上牢固樹(shù)立了“安全大于天”的意識(shí)。
2、加強(qiáng)組織,大半年來(lái),在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與其他科室建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為安全辦主任,但我注意隨時(shí)掌握不安定因素,做到能夠隨時(shí)處理;隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,做到隨時(shí)整改。我想要想使學(xué)校一方平安,就必須堅(jiān)持原則,學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度要堅(jiān)決遵守,違背原則的`事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為學(xué)校負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。年初以來(lái),我堅(jiān)持用“真心”、“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好本職工作。半年來(lái),做到了堅(jiān)持原則辦事,不讓感情、人情滲透工作之中干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了安全管理工作正常開(kāi)展,從而教委、鄉(xiāng)教辦安排的各項(xiàng)工作及上報(bào)材料都能夠保質(zhì)保量按時(shí)完成,學(xué)校的安全工作也得到了保證。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇7】
回顧這一個(gè)多月以來(lái)的工作經(jīng)歷。嚴(yán)格按照公司制定的安全目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。自上班以來(lái)我一向以進(jìn)取的態(tài)度投入工作,這份工作使我感到十分充實(shí)?,F(xiàn)將一個(gè)月以來(lái)的主要工作做一下匯報(bào):
一、20xx年基本工作資料:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度,不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。在工作之余,我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng),本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)工人負(fù)責(zé)的態(tài)度,勤懇工作。把理論和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,不斷充實(shí)自我。
2、按規(guī)范管理安全施工工作,明確自我的管理職責(zé),每一天進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后自我第一件事就是對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真排查,對(duì)存在隱患的地方自我能解決的立刻解決,對(duì)不能解決的就及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)施工安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。每周五都配合部門(mén)進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查,并對(duì)三違施工人員及學(xué)員進(jìn)行安全教育。
3、不斷落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理力度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)配電箱必須設(shè)有專業(yè)電工維護(hù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高空作業(yè),打磨,電焊,等危險(xiǎn)性較大的作業(yè),實(shí)行每一天檢查,預(yù)防事故的發(fā)生,確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全。在各項(xiàng)施工作業(yè)過(guò)程中對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育,落實(shí)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施,保證施工正常、安全的進(jìn)行。對(duì)施工場(chǎng)地,生活區(qū)產(chǎn)生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴(yán)格按環(huán)保規(guī)定進(jìn)行處理。
4、加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)工人及員工的交流,以教育方式為主,懲罰方式為輔,認(rèn)真檢
查排除隱患,及時(shí)糾正違規(guī)行為,對(duì)各類(lèi)生產(chǎn)事故案例進(jìn)行分析,培養(yǎng)崗位員工安全意識(shí)。并根據(jù)冬季安全施工特殊情景對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提高員工對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別本事。
1、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,與精細(xì)化工生產(chǎn)管理的要求還有差距。參加工作的時(shí)間較短,在管理的過(guò)程中,工人常會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒。
2、對(duì)工人的安全教育針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)資料較少;新員工不斷增多,雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級(jí)培訓(xùn)教育,并制定了培訓(xùn)計(jì)劃,但很多培訓(xùn)并沒(méi)有完全建立在實(shí)際生產(chǎn)情景下,得到的效果不夢(mèng)想。
1、加大“三級(jí)”安全教育與培訓(xùn)力度。為離子膜燒堿一次性開(kāi)車(chē)成功,做好安全鋪墊。
2、圍繞項(xiàng)目建設(shè),生產(chǎn)兩方面,繼續(xù)深入持久地開(kāi)展好隱患排查與專項(xiàng)治理活動(dòng),并落實(shí)整改到位。
3、繼續(xù)加大力度對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管控。
4、踏踏實(shí)實(shí)辦好部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給自我的每項(xiàng)工作。
四、自我評(píng)價(jià)、今后努力方向:
經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的努力工作,我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠緊緊以安全生產(chǎn)為中心開(kāi)展工作,經(jīng)過(guò)崗位任職磨練,思想逐漸成熟,已具備了必須的工作本事,積蓄了必須的管理經(jīng)驗(yàn)。
在今后開(kāi)展工作的同時(shí),我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),廣泛聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)和提議,對(duì)合理的提議進(jìn)行采納,不斷完善自我。同時(shí)我要努力的加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理和技術(shù)管理方面的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,使自我的知識(shí)面更加豐富,為公司貢獻(xiàn)自我的力量。
以上是一個(gè)月以來(lái)的工作述職,有不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。最終對(duì)一年來(lái)關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠(chéng)摯的謝意!
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇8】
自去年11月份從事安全工作以來(lái),我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針,履行自己的安全生產(chǎn)職責(zé),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn),取得了必須的成績(jī)。
近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開(kāi)展。剛開(kāi)始從事安全工作時(shí),工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),我不斷地透過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,并透過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個(gè)合格的安全員。
以下簡(jiǎn)單介紹一下我在xx年做的主要工作,以及今后工作的打算。
去年9月,我參加了省安科中心舉辦的“危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化”一期培訓(xùn)班,《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》正處于試行階段,它對(duì)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,做出了更加明確、具體的規(guī)定。作為一名安全員,我用心主動(dòng)的學(xué)習(xí)《規(guī)范》,按照10個(gè)A級(jí)要素和51個(gè)B級(jí)要素編制了詳細(xì)的“安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案”,并按照這些要素逐步開(kāi)展工作,以使規(guī)范資料真正貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)中,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,促進(jìn)我廠的安全生產(chǎn)。
xx年7月,安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組對(duì)工作進(jìn)行了自評(píng),評(píng)得了98分的好成績(jī)。在此次自評(píng)結(jié)束后,對(duì)自評(píng)中不貼合的項(xiàng)目逐一進(jìn)行了整改,并于xx年12月2日至3日順利透過(guò)了省安科中心的驗(yàn)收。
在新的一年里,我期望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線,因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線,才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解,促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的.職工多多溝通,廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn),才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,拓展我的工作思路,真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
在日常的工作中,同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、車(chē)間人員的交流比較多,在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題,難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,用心避免此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁,在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能思考不夠周全,頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情,在今后的工作中我會(huì)努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,用心樂(lè)觀的幫忙有困難的同事。
期望安全管理更加人性化,在對(duì)車(chē)間的檢查中,不僅僅要發(fā)現(xiàn)不足,還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)員工提出對(duì)安全工作有幫忙的推薦,并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強(qiáng)職工的安全意識(shí),真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇9】
蒙領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),有幸加盟東陽(yáng)光化成箔廠任安全員一職。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.親切關(guān)懷下、在廖海華同志的悉心指導(dǎo)下,我漸漸融入到化成箔這個(gè)大集體,逐步將本職工作走向正軌。至今將近四個(gè)月,作為安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項(xiàng),形成了對(duì)安全工作的全面認(rèn)識(shí),了解了化成箔廠過(guò)去的安全形勢(shì),摸清了各車(chē)間、各部門(mén)的安全狀況,完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的相關(guān)事務(wù)。
1. 大量參閱安全工作材料。
初到東陽(yáng)光化成箔,從仔細(xì)領(lǐng)會(huì)公司《20xx年安全生產(chǎn)管理制度》、《化成箔廠員工安全行為守則》入手,翻閱了大量的安全生產(chǎn)操作規(guī)程,熟悉掌握了公司過(guò)往安全工作總結(jié)、安全考評(píng)辦法、安全管理目標(biāo)等系列材料。通過(guò)細(xì)致閱讀每一項(xiàng)條款、用心理解每一道流程,使我大體形成了對(duì)化成箔廠安全工作的初步認(rèn)識(shí),明確了自身工作職責(zé)。
2.深入車(chē)間一線,向廣大員工請(qǐng)教,逐步實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上手安全員的工作緊貼實(shí)際,光有理論概念是行不通的。起初,廖海華帶我到各個(gè)車(chē)間、部門(mén)熟悉并指出存在的問(wèn)題,手把手教我開(kāi)展安全工作的注意事項(xiàng)。之后,我向一線操作人員請(qǐng)教每個(gè)工種的職責(zé)、特點(diǎn)、注意事項(xiàng),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,使我的理論印象在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步鞏固,讓我受益菲淺。加上后期自我總結(jié)與歸納,現(xiàn)在我的工作已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)獨(dú)立。
3.全面檢查各車(chē)間、部門(mén)安全狀況,跟蹤整改情況的完成。
安全工作中現(xiàn)場(chǎng)檢查是工作的重中之重,我廠安全檢查主要是日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,日常檢查中主要是每日的6S檢查以及不定時(shí)的安全檢查,專項(xiàng)的安全檢查是由總公司組織,各分廠人員一起參加并進(jìn)行交叉檢查,每項(xiàng)檢查中我都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度多了解,多發(fā)現(xiàn)。對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我都及時(shí)地跟蹤整改完成的情況,使檢查能真正達(dá)到改進(jìn)的目的。
為提高安全管理技能,公司在八月份讓我參加了韶關(guān)市初級(jí)安全主任的培訓(xùn),公司內(nèi)部又在十月份組織安全管理人員進(jìn)行了一次提高安全培訓(xùn)技能的培訓(xùn),同時(shí)在我廠內(nèi)部組織的崗前培訓(xùn)以及車(chē)間班組培訓(xùn)我都認(rèn)真參加,通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),我的安全管理能力以及培訓(xùn)教育的能力有了一定的提高。也充分認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)教育在安全管理中的分量及作用。
在安全管理工作中,事故通報(bào)、檢查結(jié)果通報(bào)都離不開(kāi)文件的編寫(xiě),學(xué)習(xí)并掌握文件寫(xiě)作的基本技能是進(jìn)行安全管理的基本要求。通過(guò)練習(xí)我已掌握了文件編寫(xiě)的基本要點(diǎn)。
由于我廠安全員是屬于辦公室的一員,所以我們要在管理好安全的同時(shí)也要關(guān)注辦公室的工作,對(duì)于辦公室交代下來(lái)的任務(wù)我都盡最大的努力完成。
1. 管理區(qū)域太廣。
化成箔廠所轄范圍時(shí)東陽(yáng)光乳源基地最大的,而且由于廠房分布在河兩岸,給安全管理工作帶來(lái)了一定的困難。同時(shí)也由于這樣,在行走的路上花費(fèi)了太多的時(shí)間。是否可以將河對(duì)岸劃歸付圓周管,總辦有將他轉(zhuǎn)為專職安全員的意思。
通過(guò)三個(gè)月磨合,我的工作逐步邁入正軌。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、溝通、檢查、整改、教育、發(fā)動(dòng)、總結(jié)、獎(jiǎng)懲、反饋,一系列流程做下來(lái),情況在朝預(yù)期方向發(fā)展。當(dāng)這些摸索出來(lái)的做法形成固有模式,一切呈現(xiàn)機(jī)械性重復(fù),持續(xù)性改進(jìn)和創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)提升到重要層面。創(chuàng)新是一個(gè)突出的能力體現(xiàn),需要加強(qiáng)。
管理人員要開(kāi)展有效管理,使員工服從指揮,首先要高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自我,這必須是一個(gè)前提。要做到這一點(diǎn),要求:提高自身專業(yè)素質(zhì),熟知公司規(guī)章制度,改進(jìn)工作方式方法,了解員工所思所想。這些目標(biāo)的達(dá)成有賴于不斷學(xué)習(xí)、歸納、總結(jié)、創(chuàng)新,是持續(xù)加強(qiáng)的過(guò)程。下一步,力爭(zhēng)通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),為考取注冊(cè)安全工程師努力。
如果安全工作只是一味停留在例行檢查的層面,或者說(shuō)出了狀況再作處理的話,必然是防不勝防、疲于補(bǔ)漏,這樣工作是失敗的,只有真正做到將預(yù)防為主安全工作才會(huì)有好的結(jié)果。
針對(duì)目前存在的問(wèn)題,就以往工作中總結(jié)出來(lái)的做法來(lái)看,下一步在全面規(guī)范員工操作的基礎(chǔ)上,要求以班組長(zhǎng)檢查為主、安全員巡檢為輔,排查安全隱患,對(duì)于當(dāng)前所存在的問(wèn)題必須無(wú)借口限期整改完成,否則追究負(fù)責(zé)人相關(guān)責(zé)任,不容許任何人在安全問(wèn)題上疏忽懈怠,真正堅(jiān)持安全第一。
4. 安全系統(tǒng)工程的建設(shè)、安全文化的建設(shè)。
我廠的安全工作在現(xiàn)階段還沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的工程,安全文化還不夠濃厚,所以以后要在保證好日常工作的情況下將工作中心轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)工程的建設(shè)以及安全文化的建設(shè)上來(lái)。只有形成了一種向上的安全文化氛圍,安全工作才會(huì)變得簡(jiǎn)單,才可以完成各項(xiàng)安全指標(biāo)的任務(wù)。
安全員個(gè)人年終工作總結(jié)【篇10】
XXXX年的腳步聲在逐漸走近,回首難忘的XXXX,我們xx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫(huà)上一個(gè)句號(hào),給項(xiàng)目部和集團(tuán)公司交上一份滿意的答卷。在過(guò)去的一年中,我們建筑工程部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在項(xiàng)目部安保部的帶領(lǐng)下、在各位現(xiàn)場(chǎng)安全員和管理人員的共同努力下,我們部門(mén)做到了在自己管轄的范圍內(nèi)“零安全事故,無(wú)重復(fù)違章,安全促生產(chǎn)”的目標(biāo)?,F(xiàn)在就將我部門(mén)在XXXX年的安全工作總結(jié)如下:
安全重于泰山,安全與質(zhì)量同行。每個(gè)工號(hào)開(kāi)工前必須先對(duì)工人進(jìn)行安全交底,這是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要求堅(jiān)決執(zhí)行的“鐵的紀(jì)律”。由于現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)比較繁忙而且相對(duì)集中,各個(gè)專業(yè)還要交叉甚至同時(shí)進(jìn)行工作,這個(gè)時(shí)候遇到工程進(jìn)度和施工環(huán)境的沖突是難免的。每當(dāng)遇到這個(gè)問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)把各個(gè)專業(yè)的相關(guān)人員集合到一塊兒進(jìn)行協(xié)調(diào),這個(gè)時(shí)候唯一的前提條件就是“安全第一”。
防隱患從小處著手;多看一眼,安全保險(xiǎn);多防一步,少出事故;安全無(wú)小事。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中難免由于工人們的麻痹大意而出現(xiàn)各種違章行為,像登高作業(yè)不正確使用安全帶、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)衣冠不整、高空作業(yè)或在基坑內(nèi)進(jìn)行地下作業(yè)時(shí)周?chē)鷽](méi)有采取有效的防護(hù)措施、施工用電沒(méi)有按要求有效接地或由專人操作等等,這樣的違章事件我們現(xiàn)場(chǎng)的安全員和管理人員發(fā)現(xiàn)一起處理教育一起,始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過(guò)程中我們工程部要求各施工隊(duì)伍不斷的進(jìn)行自糾自查,壞的習(xí)慣立馬進(jìn)行改正,好的行為我們工程部還會(huì)向項(xiàng)目部申請(qǐng)給予相關(guān)人員一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。
大家在平時(shí)的工作中各司其職、各盡所能地竭盡全力去搞好自己管理范圍內(nèi)的安全文明施工工作,人人為己、我為人人,只有各掃門(mén)前雪我們才能在冬日里漫天飄雪時(shí)不至于被雪堵住去路影響出行。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中我們遇到了太多存在安全隱患的工作,像主廠房基礎(chǔ)的大體積混凝土澆筑、取水口復(fù)雜的地下環(huán)境、循環(huán)水泵房大跨度高落差超厚度的板墻澆筑、XX米煙囪的外筒施工、X米煙囪鋼內(nèi)筒的頂升、兩個(gè)放空水后分別有Xt重消防水罐的支護(hù)等等,但我們都一一的順順利利的完成了,并且我們還要求現(xiàn)場(chǎng)的文明施工天天保持,做到“工完料凈場(chǎng)地清”。
我們對(duì)每一位新入場(chǎng)的人員都進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)并對(duì)他們進(jìn)行考核,只有考核合格了你才能正式進(jìn)行工作。施工過(guò)程中我們定期召開(kāi)安全會(huì)議,把安全隱患,解決辦法和以后的防范措施做個(gè)總結(jié),會(huì)議內(nèi)容都做了詳細(xì)記錄,并有全體參加會(huì)議人員的簽名。
輝煌的成績(jī)大家都有目共睹,我們給自己評(píng)分為“優(yōu)秀”。雖然是優(yōu)秀但還不是滿分,之所以沒(méi)拿滿分是因?yàn)槲覀冎涝谶^(guò)去的XXXX年里我們的工作也有過(guò)小的過(guò)錯(cuò)、也忽略過(guò)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。細(xì)節(jié)決定成敗,九層之臺(tái)起于壘土,但千里之堤毀于蟻穴,所有的這些前車(chē)之鑒告訴我們,要想鑄造精品工程,安全這串路燈要一路長(zhǎng)明。在接下來(lái)的XXXX年里,我們建筑工程部會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)大雁人艱苦奮斗,奮發(fā)圖強(qiáng),吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神;質(zhì)量第一,從嚴(yán)過(guò)細(xì),一絲不茍的求實(shí)精神;學(xué)習(xí)技術(shù),尊重知識(shí),注重管理的科學(xué)精神;團(tuán)結(jié)奮斗,務(wù)實(shí)進(jìn)取,開(kāi)拓騰飛的進(jìn)取精神;熱愛(ài)大雁,建設(shè)大雁,文明高尚的獻(xiàn)身精神繼續(xù)為xx二期無(wú)悔的付出。
近年來(lái),國(guó)內(nèi)建筑安全事故頻發(fā),特別是在建工程因施工難度大、工期緊以及農(nóng)民工多等原因的增加致使安全生產(chǎn)事故呈上升趨勢(shì)。事故造成的危害和影響也越來(lái)越受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。國(guó)家也相繼頒布實(shí)施了追究安全事故責(zé)任等一系列文件和規(guī)定。再次顯示出我國(guó)對(duì)安全生產(chǎn)的高度重視,把安全生產(chǎn)擺上了十分重要的位置,要求建筑施工企業(yè)在搞生產(chǎn)的同時(shí)必須抓安全。在這種形勢(shì)下,加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理是非常必要的。本人根據(jù)多年從事建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的經(jīng)歷,對(duì)建筑施工安全生產(chǎn)管理談幾點(diǎn)體會(huì)。
保證安全責(zé)任末履行好而導(dǎo)致安全事故,因而受到遣責(zé)和制裁稱為安全事故責(zé)任。它是一種后果責(zé)任。安全責(zé)任與事故責(zé)任既有聯(lián)系又有區(qū)別。安全責(zé)任是規(guī)定人們?cè)诎踩a(chǎn)中應(yīng)做的事,其通常按“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則設(shè)定。安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)崗位責(zé)任制的重要組成部分,是企業(yè)安全管理中最基本也是最重要的一項(xiàng)制度。安全生產(chǎn)責(zé)任制是根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全”,“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的原則。明確規(guī)定各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)和各類(lèi)人員在生產(chǎn)生活中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)。有了安全生產(chǎn)責(zé)任制,就能把安全與生產(chǎn)從組織和領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來(lái),把管生產(chǎn)必項(xiàng)管安全的原則從制度上固定下來(lái),從根本上避免兩者之間的對(duì)立和矛盾,從而增強(qiáng)各級(jí)安全管理人員及操作者的安全責(zé)任心,使安全管理形成縱向到底,橫向到邊,專管成片,群管成網(wǎng)的體系網(wǎng)絡(luò),才能做到責(zé)任明確,協(xié)調(diào)配合,共同努力,齊抓共管,真正把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。項(xiàng)目經(jīng)理部就是要認(rèn)真貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,并通過(guò)嚴(yán)格認(rèn)真的監(jiān)督和檢查,以達(dá)到安全管理工作事半功倍的目的。
隨著城市文明建設(shè)的要求不斷增大,建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,要求建筑施工企業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的投入也隨之加大,因此,增加安全生產(chǎn)費(fèi)用并??顚S檬鞘直匾?,也是建筑施工安全生產(chǎn)水平提高的前提和關(guān)鍵。要清醒地認(rèn)識(shí)到犧牲安全最終只會(huì)導(dǎo)致?lián)p失的增加和利潤(rùn)的降低。因此,企業(yè)在安全投入必須做好兩點(diǎn):①在滿足同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)的條件下,能否使安全投入和消耗盡可能地小;②是在有限的安全投入條件下,能否使安全實(shí)現(xiàn)盡可能大。因此企業(yè)要會(huì)用安全經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法來(lái)解決安全也是效益的課題。
“安全就是效益”是指在生產(chǎn)任務(wù)量不變的情況下,通過(guò)強(qiáng)化安全管理而達(dá)到的安全才是效益,而那種靠不生產(chǎn)或壓減生產(chǎn)任務(wù)量所換來(lái)的“安全”,不僅不是效益,反而是一種“負(fù)效益”。
在日常生產(chǎn)中應(yīng)該如何處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系,正確的作法應(yīng)該是:首先牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,從靈魂深處高度重視安全,但在處理生產(chǎn)與安全和具體事件時(shí),要具體情況具體分析,不可拘泥于教條。
從取得的一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,意外傷害保險(xiǎn)不但能減輕安全生產(chǎn)工作給企業(yè)特別是項(xiàng)目部造成的心埋壓力、經(jīng)濟(jì)壓力,更能在處理安全事故中起到分解風(fēng)險(xiǎn)、提供經(jīng)濟(jì)支持的積極作用。
(1)《建筑法》雖明確規(guī)定必須為從事危險(xiǎn)作業(yè)的職工辦理意外傷害保險(xiǎn),但對(duì)不辦理的卻無(wú)約束條款;而且,按照現(xiàn)行的保險(xiǎn)規(guī)定和制度,企業(yè)不發(fā)生安全事故,所交納的保險(xiǎn)金不能得到返回或部分返回,也無(wú)安全獎(jiǎng)勵(lì)。因此,參保工作打了“折扣”。
(2)此項(xiàng)工作未能建立起有效合理的'獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)安全生產(chǎn)管理好、不發(fā)生事故的企業(yè)沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)辦法和措施(主要指在政策鼓勵(lì)上、社會(huì)效益上和經(jīng)濟(jì)效益上、保費(fèi)優(yōu)惠上),發(fā)生事故的企業(yè)也沒(méi)有嚴(yán)格的處罰辦法。
分析施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故的發(fā)生。既有物的不安全狀態(tài),也有人的不安全行為,而后者是事故發(fā)生的主要因素。因此,做好人的工作,對(duì)杜絕事故發(fā)生具有決定性作用。而要保證人的行為安全,這就必須加強(qiáng)安全培訓(xùn)。使上到項(xiàng)目經(jīng)理,下到施工操作人員均具有安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),形成人人講安全,事事講安全的良好氛圍?,F(xiàn)場(chǎng)所有施工人員均需經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn),做到持證上崗。
同時(shí),根據(jù)建筑施工作業(yè)點(diǎn)多面廣、流動(dòng)分散,往往一個(gè)班組的人員也不能集中在一處施工作業(yè)的實(shí)際,為提高工人們的自我保護(hù)意識(shí)和能力,采取“高級(jí)工安全負(fù)責(zé)制”是十分有效的辦法,即有兩個(gè)以上的工人在一個(gè)工作面上施工的,由級(jí)別高的工人擔(dān)任臨時(shí)安全負(fù)責(zé)人。這樣既達(dá)到時(shí)時(shí)處處有人負(fù)責(zé)安全管理的要求,也能在工作中增進(jìn)友誼,相互關(guān)照。
安全生產(chǎn)管理工作是一個(gè)系統(tǒng)的管理工作,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展,建設(shè)任務(wù)異常繁重的同時(shí),也給安全問(wèn)題帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),尤其是生產(chǎn)第一線的管理人員。如何有效地借助企業(yè)的所有力量,形成管理合力,上下一心,齊抓共管,確保安全管理工作的落實(shí),是今后工作中需要進(jìn)一步研究好解決的問(wèn)題。我們將一如既往,繼續(xù)抓好這方面的落實(shí),力爭(zhēng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)取得新的成績(jī)。
2025接待年終個(gè)人工作總結(jié)收藏
我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“接待年終個(gè)人工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面。時(shí)間流逝光陰如梭,我們需要開(kāi)始準(zhǔn)備迎接下一個(gè)階段的工作了。我們需要考慮怎樣寫(xiě)好一份崗位年度工作總結(jié),目的在于通過(guò)總結(jié)為來(lái)年的工作做準(zhǔn)備。
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇1)
彈指一揮間,我工作實(shí)習(xí)期已貼近序幕。根據(jù)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與工作中,從這當(dāng)中了解了企業(yè)及其相關(guān)作業(yè)的基本情況,掌握物業(yè)管理公司的關(guān)鍵工作任務(wù)與崗位職責(zé),對(duì)物業(yè)管理公司的工作中擁有一個(gè)主要的掌握。在將要以往的2個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和具體指導(dǎo)下,在朋友們的關(guān)心體貼下,較快了解了公司環(huán)境,融入了新的崗位,現(xiàn)將我實(shí)習(xí)期的工作情況簡(jiǎn)略總結(jié)如下所示:
一、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各類(lèi)管理制度,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),執(zhí)行崗位工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名企業(yè)的.新員工入職,掌握企業(yè)全新升級(jí)的經(jīng)營(yíng)管理理念和管理機(jī)制,確立自身的崗位工作職責(zé)。
二、自主學(xué)習(xí)、盡早融入,快速了解自然環(huán)境,積極、謙虛向領(lǐng)導(dǎo)干部、朋友求教、學(xué)習(xí)培訓(xùn),基本上把握了相應(yīng)的工作任務(wù),工作內(nèi)容、工作方法,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)干部分配的各項(xiàng)工作。
三、搞好前臺(tái)接待的店面工作中,梳理好桌面文件,按時(shí)擦洗夾層玻璃桌面上維持前臺(tái)接待干凈整潔和美觀大方。
四、搞好平時(shí)快遞公司收取和發(fā)送工作中,查收包裹后快速送到并搞好備案。
五、搞好電話的接通工作中,拒絕推銷(xiāo)產(chǎn)品電話騷擾,關(guān)鍵電話立即為有關(guān)部門(mén)接轉(zhuǎn),如無(wú)法接通搞好備案工作中,立即向相關(guān)部門(mén)或有關(guān)工作人員報(bào)告。
六、嚴(yán)格監(jiān)督出入工作人員,非企業(yè)工作人員除有企業(yè)員工領(lǐng)著的一律先問(wèn)清晰來(lái)意,文明禮貌回復(fù),隨后電話通知內(nèi)部有關(guān)工作人員容許進(jìn)到的才可海關(guān)放行。
七、幫助別的單位搞好臨時(shí)性信靠的工作任務(wù)。
除開(kāi)前臺(tái)接待應(yīng)進(jìn)行的每日任務(wù)外,與此同時(shí)作為一名客戶服務(wù)部的工作人員我都應(yīng)當(dāng)搞好的有以下幾個(gè)方面:
一、針對(duì)商家資詢和舉報(bào)的解決,應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目激情、周全、文明禮貌、術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)心細(xì)膩的的審理并搞好對(duì)應(yīng)的紀(jì)錄,如碰到解決不上的問(wèn)題時(shí),要先對(duì)用戶給予細(xì)心寬慰和表述,平穩(wěn)顧客心態(tài)并立即報(bào)告上級(jí)部門(mén)解決處理。
二、針對(duì)商家的平時(shí)檢修工作中,收到報(bào)障電話后備案好報(bào)障人的名字及其電話,便于檢修單位跟進(jìn),快速填好好保修單轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門(mén),待檢修完個(gè)體工商戶確定之后將維修單識(shí)別碼存檔。
三、幫助顧客單位的別的工作員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)干部信靠的其它工作中。
實(shí)習(xí)期完畢后又將是一個(gè)全新的逐漸,做為意邦的一份子,我能竭盡全力做自己分類(lèi)別的工作并配合別的單位進(jìn)行信靠的每日任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí),提升自己的專業(yè)能力,基本上改進(jìn)自身的不夠。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這一次機(jī)遇,我能在以后的工作上勤奮奮發(fā)進(jìn)取,為做一個(gè)合格的員工而不斷提升自己各領(lǐng)域的專業(yè)能力與素養(yǎng),為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)出自身的一份力!
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇2)
在過(guò)去的這半年了,我鍛煉了愛(ài)自己各方面的能力,提升了自己的涵養(yǎng),讓我對(duì)于客服工作有了很深刻的了解,我很感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)和幫助,讓我在思想上、學(xué)習(xí)上和工作上都得到了進(jìn)步,我感覺(jué)自己學(xué)了很多,成長(zhǎng)、收獲了很多。工作中收獲成長(zhǎng),成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)堅(jiān)持,這是我工作這半年來(lái)切身的感受,面對(duì)復(fù)雜的局面沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)和推動(dòng)工作的發(fā)展,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
在思想上,我積極向黨組織靠攏,在工作、學(xué)習(xí)和生活中積極起先鋒模范作用,積極參與黨支部、團(tuán)委組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),重新回顧革命前輩戰(zhàn)爭(zhēng)的足跡,使我深入了解中國(guó)共產(chǎn)黨走過(guò)的光輝歷程。通過(guò)****銀行呼入業(yè)務(wù)的培訓(xùn),從中我深刻意識(shí)到工作規(guī)范化管理,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性,充分體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。樹(shù)立正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀。
多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了我強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,專業(yè)素養(yǎng)在不斷提升,服務(wù)技能也在不斷完善,憑著認(rèn)真的工作態(tài)度與沉穩(wěn)的處事方式,我以熱情專業(yè)的服務(wù)贏得客戶的肯定,以親切友好的態(tài)度得到同事的尊重與認(rèn)同,以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度受到領(lǐng)導(dǎo)的信任。在上半年協(xié)助**中心開(kāi)展一系列客服工作期間,我榮幸能擔(dān)任該項(xiàng)工作的組長(zhǎng),運(yùn)用自己豐富的處理經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的處理技巧、高效的處理能力,妥善化解客戶疑難,并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求,實(shí)時(shí)化解客戶的不滿,確??蛻舴?wù)的質(zhì)量、效率與安全。
即使高度緊張的工作,我都能以大局為重,帶頭做好對(duì)外服務(wù),充分調(diào)動(dòng)每位組員的積極性,當(dāng)各分行業(yè)務(wù)存在差異時(shí),積極與北京中心的同事進(jìn)行溝通、協(xié)商,用真心實(shí)意踐行著建行以客戶為中心的服務(wù)理念,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度多次受到總行及中心領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)與肯定。從溢出組到正式入組期間,我積極協(xié)助組長(zhǎng)做好各項(xiàng)管理工作,從情感上走近組員的思想動(dòng)態(tài),從服務(wù)質(zhì)量、工作效率、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面關(guān)注組員的工作狀態(tài),使小組形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。
雖然在這半年里面,我取得了一定的成績(jī),但是我知道自己還存在不足,我愿意在以后的生活中,好好改進(jìn),爭(zhēng)取成為一個(gè)有用的人,成為一名優(yōu)秀的客服人員。
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇3)
接待,客房,后勤,在一起就像一個(gè)鏈條,每一個(gè)部門(mén)的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我們要加強(qiáng)與其他部門(mén)的合作問(wèn)題,那樣我們才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,獲得更大的效益。
接待的工作都是比較瑣碎的,但是大小事只要我們認(rèn)真,都是可以做好的。所以,我會(huì)更加的認(rèn)真,細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,我為我能給他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。
我感謝我們部門(mén)的經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會(huì),感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺(tái),我慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲和自豪,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,希望自己在以后的工作中,能變得更加的成熟,遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜,鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里,我會(huì)多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,做好個(gè)人,并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇4)
繁忙的20xx年將要以往。回望客務(wù)部一年來(lái)的工作中,感嘆頗深。這一年來(lái)客戶服務(wù)部在企業(yè)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注和適用下、在客戶服務(wù)部全體成員的積極主動(dòng)勤奮協(xié)調(diào)下、在發(fā)覺(jué)、處理、匯總中慢慢完善,而且獲得了一定的考試成績(jī)。
一、提升服務(wù)水平,標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)接待服務(wù)項(xiàng)目。
自xx年我單位明確提出首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作中戰(zhàn)略方針后,20xx年是貫徹落實(shí)該目標(biāo)的一年。在日常工作中無(wú)論碰到所有問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推卸責(zé)任,承擔(dān)究竟。無(wú)論是不是歸屬于本職位的事項(xiàng)都需要追蹤貫徹落實(shí),確保企業(yè)各項(xiàng)工作的`連慣性力,使工作中在一個(gè)良好的情況下開(kāi)展,進(jìn)一步提高了大家的生產(chǎn)效率和服務(wù)水平。依據(jù)紀(jì)錄統(tǒng)計(jì)分析,20xx年前臺(tái)接待的電話接通量達(dá)26000余次,招待報(bào)障10300余次,在其中招待小區(qū)業(yè)主平時(shí)報(bào)障7000余次,公共性報(bào)障3300余次;日均值電話接通量達(dá)到70余次,日均值招待到訪30余次,電話回訪均值每天20余次。
在首問(wèn)負(fù)責(zé)制戰(zhàn)略方針貫徹落實(shí)的與此同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)接待開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。關(guān)鍵對(duì)于《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈言談舉止〉、〈前臺(tái)接待申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)〉等開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)后還開(kāi)展了筆試題目和日查驗(yàn)的方式開(kāi)展考評(píng),并且每星期在前臺(tái)接待明確提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如笑容、問(wèn)好、標(biāo)準(zhǔn)等。大家依據(jù)作業(yè)成績(jī)到月底開(kāi)展獎(jiǎng)罰,使前臺(tái)接待的服務(wù)項(xiàng)目擁有很大的提升,獲得了眾多小區(qū)業(yè)主的認(rèn)同。
二、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,物業(yè)管理服務(wù)邁向系統(tǒng)化。
伴隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的施行和執(zhí)行,及其其他有關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)的日漸完善,大家對(duì)物業(yè)管理公司的需求也愈來(lái)愈高。物業(yè)管理服務(wù)已不會(huì)再達(dá)到于走在邊沿的現(xiàn)況,反而是向著系統(tǒng)化、程序化交易和規(guī)范性的大方向邁進(jìn)。在對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常管理中,大家嚴(yán)控、加強(qiáng)巡查,發(fā)覺(jué)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)交通違章的使用和室內(nèi)裝修,大家從管理服務(wù)視角考慮,真誠(chéng)規(guī)勸,立即勸阻,而且同企業(yè)的律師顧問(wèn)多溝通交流,制訂了相對(duì)的改進(jìn)措施,如私搭亂建小閣樓、安外接生活陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)大家馬上下整改通知單,勒令其馬上整頓。
在工作上,你僅有立即搞好了工作匯報(bào),你才可以更為詳細(xì)的操控以前的基礎(chǔ)知識(shí)并進(jìn)行合理的運(yùn)用,進(jìn)而能將眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇5)
2011年4月21日酒店接待了全市紀(jì)委接待會(huì)議,經(jīng)酒店縝密安排,各部門(mén)精心布置,飯店圓滿完成了本次的接待任務(wù),以下是在會(huì)議接待過(guò)程中各部門(mén)的工作總結(jié):
★餐飲部:
一、準(zhǔn)備工作:
1、人數(shù)的確定,以什么為標(biāo)準(zhǔn),并制定合理方案;
2、水果飲料的準(zhǔn)備,此項(xiàng)工作不太到位;
3、用餐過(guò)程中的杯具要及時(shí)補(bǔ)充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應(yīng)擺放菜牌;
二、餐前工作:
1、開(kāi)餐前15分鐘將所有工作準(zhǔn)備就緒,自助餐臺(tái)食品全部上齊并加熱;
2、服務(wù)人員站在規(guī)定的`位置(開(kāi)門(mén)請(qǐng)客人進(jìn)宴會(huì)廳用餐);
三、開(kāi)餐服務(wù):
1、宴會(huì)開(kāi)始,客人開(kāi)始用餐后,服務(wù)員隨時(shí)將客人用過(guò)的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時(shí)為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準(zhǔn)備,第一輪上完后應(yīng)炒出4-5道菜以便及時(shí)補(bǔ)充。
4、接近尾聲前廳和后廚溝通,掌握好菜量;
結(jié)合以上的不足,本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)努力,并制定宴會(huì)自助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
★房務(wù)部:
本次會(huì)議接待時(shí)間較為倉(cāng)促,頭天晚上接到通知即迅速與會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)房間安排事宜,經(jīng)過(guò)很短時(shí)間即將配送果盤(pán)等,總體來(lái)說(shuō)員工素質(zhì)正在提高,令人欣慰。本次會(huì)議基本沒(méi)出現(xiàn)大的問(wèn)題,這是客房員工共同努力、協(xié)同工作的結(jié)果,相信客房今后還將而且也能夠接待更為重要、更大規(guī)模的會(huì)議。
本次會(huì)議不足之處:
一、會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)方面沒(méi)有單獨(dú)安排人與總臺(tái)協(xié)調(diào),開(kāi)房事宜如哪些房該開(kāi),哪些不該開(kāi)等,不認(rèn)識(shí)會(huì)議的開(kāi)房對(duì)象,致使總臺(tái)工作略顯被動(dòng);
二、會(huì)議接待太急,以至于購(gòu)買(mǎi)水果的時(shí)間倉(cāng)促,影響了水果配備;
三、果盤(pán)、果刀不太夠,原來(lái)已申購(gòu)沒(méi)有及時(shí)到位,本部門(mén)須協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)盡快解決;
四、水果成本太高,建議酒店不應(yīng)去超市選購(gòu),應(yīng)該聯(lián)系水果供應(yīng)商直接送貨到店。
鑒于部門(mén)本次會(huì)議接待中存在的優(yōu)劣問(wèn)題,部門(mén)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),揚(yáng)長(zhǎng)避短、取優(yōu)舍劣,讓部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)更為靈活順暢,客房部及客房部管理人員一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,爭(zhēng)取客房工作再創(chuàng)佳績(jī)!
★財(cái)務(wù)部:
根據(jù)酒店工作部署,財(cái)務(wù)部全體人員停休。采購(gòu)部在時(shí)間緊張的情況下,配合營(yíng)業(yè)部門(mén),完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。各崗位按要求7:00到位,倉(cāng)庫(kù)保證了一線部門(mén)物品的領(lǐng)用。
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇6)
(一)抓好日常管理,保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、
201X年成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國(guó)家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書(shū)記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來(lái)賓41批次,3370余人,出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類(lèi)大型會(huì)議服務(wù)109次,小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)、“成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。
三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂,加強(qiáng)管理,豐富菜品品種,提高菜肴質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān),增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車(chē)輛管理。一是做好車(chē)輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購(gòu)中心招標(biāo),對(duì)全區(qū)公務(wù)用車(chē)實(shí)行“三定點(diǎn)”,確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車(chē)輛管理。合理安排調(diào)度,登記使用接待車(chē)輛,保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē),派車(chē)400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車(chē)輛編制19輛,辦理車(chē)輛過(guò)戶車(chē)輛編制2輛,報(bào)廢注銷(xiāo)車(chē)輛編制1輛,辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車(chē)輛通行證13個(gè)。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理,對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行刷卡管理,定點(diǎn)定車(chē)號(hào)停車(chē)。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次,增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量,共租擺植物1000余盆。
六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練,提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,消除安全隱患,保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作,確保機(jī)關(guān)安全無(wú)事故。
(二)打造低碳機(jī)關(guān),全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》,完善節(jié)能減排機(jī)制,打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制采購(gòu)或優(yōu)先采購(gòu)的規(guī)定。三是3月31日,成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長(zhǎng)工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開(kāi)。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題,對(duì)推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出,抓好節(jié)能改造,倡導(dǎo)無(wú)紙化辦公,推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。
(三)推行政府采購(gòu),節(jié)約財(cái)政資金。
區(qū)政府采購(gòu)中心一季度采購(gòu)預(yù)算為5788.02萬(wàn)元,實(shí)際采購(gòu)金額5436.15萬(wàn)元,節(jié)約金額351.87萬(wàn)元,節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購(gòu)規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng),櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購(gòu)優(yōu)質(zhì)高效完成,沒(méi)有出現(xiàn)一次工作失誤,沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)。
按照成都(青白江)首屆國(guó)際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排,積極做好接待服務(wù)工作。一是召開(kāi)了專題工作會(huì),制定了接待工作方案,并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長(zhǎng)黎欣為組長(zhǎng)的工作小組,下設(shè)車(chē)輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組,全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì),并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員進(jìn)行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn),提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí),保障櫻花節(jié)期間行車(chē)安全。四是合理調(diào)配人員和物資,確保了國(guó)際櫻花節(jié)開(kāi)幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。
(五)積極準(zhǔn)備全國(guó)山地自行車(chē)冠軍賽。
一是為做好2020年全國(guó)山地自行車(chē)冠軍賽(成都?青白江站)接待工作,我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作,制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案,工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車(chē)管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通,完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車(chē)輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作,完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作,并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作,確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
接待個(gè)人年終總結(jié)三接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇7)
這一年我在工作能力方面真的是有著很大的加強(qiáng),要是說(shuō)我去年還是個(gè)半吊子接待,今年的我就成了一名十分合格的接待了,我現(xiàn)在能夠十分準(zhǔn)確的給后廚匯報(bào)今天的訂餐情況,幾個(gè)人來(lái),其中幾個(gè)小孩幾個(gè)大人,然后有什么忌口的食物,淡一點(diǎn)的還是口味重一點(diǎn)的,這些我都會(huì)一一的問(wèn)清楚,在這一方面我在也沒(méi)有出過(guò)錯(cuò),要想當(dāng)年,我可是把客人的訂餐搞錯(cuò)好幾次,經(jīng)常因?yàn)椴蛷d內(nèi)部座位不夠,而我又在餐廳門(mén)口使勁的接待客人,因此曾經(jīng)就出現(xiàn)過(guò)有客人來(lái),但是沒(méi)地方坐的情況,這就完全是我的失職,但是在今年這樣是事情從來(lái)沒(méi)再發(fā)生過(guò)?,F(xiàn)在的我能夠應(yīng)對(duì)各種各樣的客人,比如說(shuō)挑三揀四的客人,不吃飯喜歡在餐廳里亂跑的小孩,吵架的情侶等等,我都能從容的面對(duì),這主要還是因?yàn)樗膫€(gè)字,“熟能生巧”,一份工作要是每天都用心去完成,總是能夠完美的融入這個(gè)角色的,因?yàn)槲宜降紫碌呐?,?duì)于客人向我提出的任何問(wèn)題,絕大部分我都能詳細(xì)的為他們解答,作為接待我的工作理念就是讓每一個(gè)來(lái)餐廳吃飯的客人開(kāi)心來(lái),開(kāi)心的走,給他們留下極為重要的好印象,這才是我想要的結(jié)果。
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇8)
禮儀
面帶笑容,保持開(kāi)朗心態(tài),有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長(zhǎng)發(fā),女員工不化濃妝;保持唇部潤(rùn)澤,口氣清新,以適合近距離交談;手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長(zhǎng)指甲,女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
前臺(tái)接起電話的聲音要不急不慢,并終保持輕松、愉悅的聲調(diào),不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中,要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。
在電話鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話。接起電話首先要說(shuō)“您好,×(公司名稱,如果公司名稱較長(zhǎng),應(yīng)用簡(jiǎn)稱)”,忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接,要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起,讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話,可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”,并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。
如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名,不知道分機(jī)號(hào)的話,就要禮貌地詢問(wèn),對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類(lèi)的電話,應(yīng)該用禮貌的借口擋駕,或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。
鑒于前臺(tái)每天要接很多電話,為防止嗓子出現(xiàn)意外,要隨時(shí)準(zhǔn)備水,以滋潤(rùn)嗓子,隨時(shí)保持良好的聲音效果。
客服部接待禮儀
主動(dòng)迎上去并問(wèn)好
當(dāng)客戶走到辦公室時(shí),作為公司的一員你要主動(dòng)迎上去,握手溫和地道聲:“您好!”,有些員工有個(gè)很不好的習(xí)慣,就是當(dāng)不認(rèn)識(shí)的人走出來(lái)的時(shí)候,會(huì)采取不理會(huì)的態(tài)度。
帶領(lǐng)到接待廳
迎客后就要有序地引導(dǎo)客戶前往接待廳,以免造成客戶干站和打擾到公司其他員工正常工作,也讓客戶留下公司井然有序的印象。
做到有問(wèn)必答
領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有到來(lái)的時(shí)候,你不能只是簡(jiǎn)單地泡上一壺茶就不再理會(huì)客人,有些客戶或許會(huì)有很多問(wèn)題要問(wèn),你要禮貌地做到有問(wèn)必答,對(duì)于不方便回答的問(wèn)題可輕巧地帶過(guò),如果顧客沒(méi)有太多問(wèn)題,你可以與其聊些輕松點(diǎn)的話題。
禮貌地道別
不要以為領(lǐng)導(dǎo)接待客戶后就沒(méi)有你的事情,當(dāng)客戶造訪完畢后,你要站起來(lái)并且
電話禮儀
1、電話響起,應(yīng)立即放下手頭工作,要在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng),如接聽(tīng)晚了,應(yīng)主動(dòng)致歉,致歉的理由應(yīng)與工作相關(guān)。
2、接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)首先問(wèn)候?qū)Ψ剑又詧?bào)公司、部門(mén)(“您好,好旺角×分店,×為您服務(wù)”),然后再作詢問(wèn)或陳述。
3、通話應(yīng)做到簡(jiǎn)明扼要,在電話中對(duì)客戶的詢問(wèn)、要求、解釋等須耐心傾聽(tīng),并做好記錄;未聽(tīng)清時(shí),應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方。
4、通話時(shí)不得有不耐煩、漫不經(jīng)心、怠慢、口氣生硬等不禮貌的表現(xiàn)。對(duì)自己不能處理的電話,要坦白告訴對(duì)方,讓其稍候,把電話轉(zhuǎn)交給可以處理的人,但轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要講給接聽(tīng)人。
5、給對(duì)方打電話時(shí),應(yīng)先行問(wèn)候,接著自報(bào)身份(“您好,我是好旺角×,請(qǐng)問(wèn)×在嗎?),然后再作詢問(wèn)或陳述。給對(duì)方打電話時(shí),應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間,忌在早8點(diǎn)以前或晚9:00后打電話;若要在這段時(shí)間打電話,先給對(duì)方發(fā)條短信,征詢對(duì)方同意后才可打電話。
6、通話結(jié)束時(shí),與對(duì)方禮貌道別,待對(duì)方掛斷電話后,再放下話筒。
7、接聽(tīng)電話時(shí)腰肢要挺直,不得俯趴在桌面上或依靠在椅背上;不得嚼食食物或吸煙(公司禁止在工作時(shí)間、工作區(qū)域吃東西、吸煙);應(yīng)語(yǔ)氣溫和、面帶笑容,不得粗聲大氣、態(tài)度輕傲;
8、如遇熟客,稱呼不得過(guò)于親昵,言辭不得造作;
9、如客戶所找同事不在,應(yīng)主動(dòng)替對(duì)方簡(jiǎn)單了解,做好記錄并轉(zhuǎn)達(dá)到本人或者提報(bào)給上級(jí),不得推卸責(zé)任,一句“她不在”、“不是我負(fù)責(zé)”、“不清楚”,便收線。
微笑地向客戶道別,并說(shuō):“歡迎下次再光臨!”。
接待年終個(gè)人工作總結(jié)(篇9)
在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,針對(duì)客房異味的問(wèn)題,通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,使xx大酒店在xx年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目,并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽,即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了vip團(tuán)四個(gè),會(huì)議無(wú)數(shù)次,在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng),一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:
針對(duì)總機(jī),我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn),為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng),控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋,通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案。
如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng),接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),前臺(tái)的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。