中控員個(gè)人工作總結(jié)

中控員個(gè)人工作總結(jié)10篇。

眨眼間工作也告一段落，自己認(rèn)真工作，有了很多難忘的經(jīng)歷，克服了很多困難。工作總結(jié)可以開始寫了，做好工作總結(jié)是對自己負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。那么，值得拿出手的個(gè)人工作總結(jié)模板有哪些？以下是小編為大家整理的“中控員個(gè)人工作總結(jié)10篇 ”,歡迎分享給你的朋友！

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

我進(jìn)入弘通物業(yè)公司已經(jīng)是第二個(gè)年頭了，在這一年中，我虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面是本人的個(gè)人年終工作總結(jié)：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 盡管有了去年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是今年上級賦予了我新的工作任務(wù)，為了盡快適應(yīng)新的設(shè)備，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任職務(wù)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好消防中控工作。消防中控事關(guān)金碼大廈的安危，

因此這一年來，我嚴(yán)格按照消防中控的規(guī)章制度來進(jìn)行工作，每班定期對消防主機(jī)進(jìn)行復(fù)位、自檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)做好上報(bào)和記錄工作。

(二)積極主動(dòng)地做好檢測工作。一年來，我與同事配合，積極與酒店聯(lián)系，做了三次電梯測試，二次消防系統(tǒng)檢測，一次系統(tǒng)調(diào)試。處置火警信息和故障，對于我們解決不了的問題，也積極主動(dòng)地和維修單位聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在過去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能履行好中控職責(zé) ;

(四)只有樹立安全意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于對新的設(shè)備操作實(shí)踐少，缺乏設(shè)備處置故障經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對新設(shè)備了解不夠，特別是對通信系統(tǒng)了操作還不熟練;

(二)自己的設(shè)備維修技能還不夠全面和熟練，對設(shè)備終端出現(xiàn)的一些情況不能及時(shí)處理。

五、20xx年的打算 針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，提高工作效益; dcv中國好文秘

(二)在20xx年要參加智能樓宇工程師培訓(xùn)和考試，并取得相應(yīng)的資格證書

(三)在20xx年要完成對北京物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相關(guān)資格證書的復(fù)審

六、對公司建議和要求

(一)、隨著物價(jià)飛漲，公司能否考慮一下對工資也上調(diào)一定比例

(二)、公司每年組織員工出游是好事，但對不能去的員工也應(yīng)該給予公平待遇，或者組織去玩或者給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并不是給買一點(diǎn)東西就算公平了?；蛘吖救∠鲇?，誰都別去。他們不是不想去，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，需要有人值班，他們才不能去玩的。

總結(jié)人：

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

20xx年即將結(jié)束，回顧自6月1日進(jìn)水運(yùn)行至今，我們中控室全體人員非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和幫助，讓我們深知污水處理的重要意義。通過我們努力學(xué)習(xí)各方面技術(shù)，認(rèn)真做好記錄，在各方面取得了很大進(jìn)展。

污水處理廠采用了遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，在辦公室就可以監(jiān)控全廠各設(shè)備運(yùn)行情況。中控室自10月1日三班倒以來我們?nèi)慌径寄芸朔?4小時(shí)在廠區(qū)工作的困難，都能夠堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1.我們每天做好交接班制度，并交待各種數(shù)值是否正常，哪里有故障及需要注意上壩巡視的安全事項(xiàng)。

2.每2小時(shí)針對進(jìn)出水流量，進(jìn)出水COD、PH值、溶解氧、風(fēng)壓、溫度進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，做到不漏記，不誤記。

3.每天不定時(shí)的到現(xiàn)場對照上傳數(shù)據(jù)和中控室顯示數(shù)據(jù)是否相同。

4.到現(xiàn)場記錄總進(jìn)水量，精算出每項(xiàng)數(shù)據(jù)的平均值。

5.不定期的觀察COD、溶解氧、PH值、水位各項(xiàng)數(shù)值如有異常及時(shí)匯報(bào)到生產(chǎn)科。

6.定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)清潔。

7.中控室值班人員在每天晚上將走廊、衛(wèi)生間、樓梯衛(wèi)

生清掃干凈，以便全廠區(qū)人員在整潔舒心的環(huán)境下工作。

在這兩個(gè)多月的記錄觀察過程當(dāng)中，共發(fā)現(xiàn)故障39次（不包括污泥脫水間報(bào)警），其中進(jìn)口COD故障9次，出口COD故障7次，攪拌器故障7次，流量計(jì)故障6次，4#風(fēng)機(jī)、進(jìn)水提升泵有故障，西側(cè)橋架故障2次，東池溶解氧數(shù)據(jù)不顯示，細(xì)格柵2#有故障。PH正常值在6-9之間，其中有4次均達(dá)到8.8時(shí)，及時(shí)通知生產(chǎn)科，立刻停止進(jìn)水，對各泵站水質(zhì)進(jìn)行檢測，查出哪個(gè)泵站的PH值高，馬上暫停對應(yīng)泵站的進(jìn)水。由于我們的及時(shí)匯報(bào)，從而確保廠區(qū)的進(jìn)水PH值控制在正常范圍之內(nèi)，對處理污水沒有造成影響。

中控室積極配合生產(chǎn)科解決35次故障，未解決的問題有4#風(fēng)機(jī)、進(jìn)水提升泵的故障，東池溶解氧不顯示，2#細(xì)格柵故障，這些有待于廠家駐廠解決。自11月11日東池溶解氧不顯示數(shù)據(jù)以來，中控室人員為了能準(zhǔn)確的記錄溶解氧數(shù)據(jù)，我們無論天氣有多么惡劣，都能每兩小時(shí)到壩上記錄。

污水處理廠屬于初期運(yùn)行階段，中控室在廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各科室的積極配合的共同努力下，中控室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識較以往都有所提高。在邊學(xué)習(xí)邊操作的過程中，中控室的全體人員經(jīng)常與其他科室人員探討關(guān)于污水處理的相關(guān)知識。我們能抓住設(shè)備廠家到廠里進(jìn)行調(diào)試的機(jī)會，積極參加調(diào)試工作，多聽、多看、多記、多問的原則來學(xué)習(xí)。

中控室人員能夠遵守廠規(guī)廠紀(jì)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力提高外語水平，基本掌握操作屏上的英文顯示。但由于時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，在具體操作方面還有待于提高，業(yè)務(wù)還不是很精練，操作程序還未完全掌握，希望能得到相關(guān)專業(yè)人員的培訓(xùn)。

總之，中控室雖然取得一些成績，但只是階段性的，我們面臨的問題還有很多，任務(wù)很艱巨，需要學(xué)習(xí)的知識也很多，在今后的日子里，我們會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練操作程序，對各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行深入了解，要在今后工作中不斷提高，全科室有決心也有信心在新的一年里更上一層樓。

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

日常工作

每天到辦公室集合，開會，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排當(dāng)日的巡檢內(nèi)容，按照檢修設(shè)備的具體情況安排上午的巡檢重點(diǎn)和下午的維護(hù)消缺工作。安全員針對工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)分析，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施。

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的巡檢

1. 每天首先到---查看主機(jī)工作狀態(tài)，查看報(bào)警，故障情況

1.1 若有報(bào)警情況，處理如下：

1.1.1 對火警情況首先確認(rèn)，按確認(rèn)軟鍵，本地音響器將停止音響火警LED燈由閃爍狀態(tài)變?yōu)槌Ａ粒刂破鲗⑦@個(gè)確認(rèn)信息顯示在屏幕上，并且還傳送歷史存儲器和告警器。

1.1.2 檢查火警位置和類型信息，按更多信息鍵進(jìn)入更多信息屏幕，確認(rèn)準(zhǔn)確報(bào)警地址和報(bào)警點(diǎn)。

1.1.3 到現(xiàn)場確認(rèn)是否為真正火災(zāi)，若是真正火災(zāi)，要采取滅火措施，若屬于自動(dòng)滅火區(qū)域的可打開相對應(yīng)的雨淋閥，氣體鋼瓶進(jìn)行滅火。若此保護(hù)區(qū)沒有滅火保護(hù)，可采用移動(dòng)式滅火器進(jìn)行滅火，同時(shí)通知值長。若是誤報(bào)要分析原因，按照巡檢記錄表格的形式如實(shí)填寫報(bào)警內(nèi)容，找出誤報(bào)的原因，不需要借助梯子，腳手架，能解決的馬上解決，要不能及時(shí)解決的要在24小時(shí)之內(nèi)把問題處理完畢，使系統(tǒng)恢復(fù)正常。

1.2 若有故障情況處理如下:

1.2.1 首先對故障進(jìn)行確認(rèn)，按確認(rèn)軟鍵，本地音響將停止音響，黃色的故障指示燈由閃爍變成常亮，控制器將這個(gè)確認(rèn)信息顯示在屏幕上，并且還傳送歷史記錄到存儲器。

1.2.2 檢查故障的位置和類型信息，確定準(zhǔn)確的故障位置和地址。

1.2.3 到現(xiàn)場排除故障

1.2.3.1

若是系統(tǒng)故障，首先要查看故障類型，對接地的故障要逐項(xiàng)排查，要24小時(shí)之內(nèi)解決系統(tǒng)故障。

1.2.3.2

若是點(diǎn)故障，首先分析此故障的原因，若是探測器需要清洗、維修故障，及時(shí)清洗探測器，報(bào)設(shè)備部負(fù)責(zé)人審核后填寫《---維修表》進(jìn)行維修，維修完成后，此維修表需返回設(shè)備部進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)合格后，方可歸檔。若是探測器報(bào)無效應(yīng)答故障，是由于線路原因造成的，要及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常，若是由于探測器損壞造成的需填寫《設(shè)備檢修處理規(guī)程》表，分析損壞的原因，以及采取的處理方式，對于感溫電纜的人為損壞，可采取首先檢查故障點(diǎn)，找出損壞的位置，若對于損壞的位置較少的感溫電纜可采取分段處理法，中間增加接頭處理，若損壞位置較多的必須更換感溫電纜。對于故障的處理首先要分析原因，查找出真正損壞的原因及需要處理的方式方法。報(bào)設(shè)備部進(jìn)行審批，方案確認(rèn)后，進(jìn)行維修處理。在處理缺陷過程之中，要做好處理記錄，詳細(xì)描述整個(gè)處理過程中的處理方式。處理完后要經(jīng)過設(shè)備部的驗(yàn)收，合格后方可歸檔。對故障缺陷的處理要采取閉環(huán)式處理方式，加強(qiáng)處理過程中的監(jiān)督和管理工作。做到現(xiàn)場安全、文明施工。

對于故障的處理要及得到位，按照設(shè)備部門的要求按期、保質(zhì)完成工作安排。

2.1 --_檢查完畢后要到-_-_統(tǒng)，-_-_行區(qū)域控制盤的巡檢工作，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。保證集控室能夠與各個(gè)區(qū)域盤的正常通訊，使-_-_集中火災(zāi)報(bào)警控制器能夠真正起到監(jiān)視和控制全廠所有設(shè)備的功能。

2.3 系統(tǒng)檢查完畢后，要做好巡檢記錄，按照機(jī)組情況分機(jī)組填寫好《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)巡檢日登記表》，一并匯總給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核，負(fù)責(zé)人每天巡檢完畢后開會討論總結(jié)處理故障缺陷的方式，方法。對于較難判斷處理的故障要大家共同進(jìn)行分析處理。填寫處理意見報(bào)設(shè)備部審核，處理完畢后，填寫檢修記錄報(bào)設(shè)備部驗(yàn)收。

自動(dòng)噴水系統(tǒng)的巡檢：

1.每天對自動(dòng)噴水系統(tǒng)雨淋閥組的前后蝶閥狀態(tài)，控制膜腔的壓力，閥體的壓力進(jìn)行檢查記錄，當(dāng)兩表的壓力差別較大時(shí)要分析原因，是否由于管網(wǎng)波動(dòng)引起的，若波動(dòng)太大，可重新復(fù)位雨淋閥，使壓力達(dá)到正常工作狀態(tài)。檢查閥體的手動(dòng)開關(guān)，復(fù)位按鈕是否在正常狀態(tài)，檢查水力警鈴，壓力開關(guān)工作狀態(tài)(主要是外觀檢查，看是否松動(dòng)，是否損壞，功能檢查在月實(shí)驗(yàn)中通過打開試驗(yàn)閥進(jìn)行測試。)檢查電磁閥是否漏水，每個(gè)保護(hù)區(qū)的噴頭是否正確，對于閉式噴頭還要對集熱罩進(jìn)行檢查。

2.對于預(yù)作用系統(tǒng)還要檢查空壓機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，截止閥和空氣維護(hù)裝置。通過檢查空壓機(jī)的真空壓力表查看管道和噴頭的工作情況，對于有噴頭松動(dòng)的設(shè)備要及時(shí)處理。

3. 系統(tǒng)檢查完畢后要做好巡檢記錄，按照機(jī)組情況分別填好《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)日登記表》，并匯總給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核，并匯報(bào)給設(shè)備部審核。對于缺陷故障的處理按閉環(huán)管理方式進(jìn)行處理。

煙烙燼氣體滅火的巡檢：

1.煙烙燼氣體滅火系統(tǒng)。首先到鋼瓶間查看氣體的壓力，是否在綠色區(qū)域，正常的工作位置，對壓力情況做好記錄。對瓶頭閥、電磁閥、選擇閥的狀態(tài)做好記錄，主要察看加力器頂針是否恢復(fù)在正常位置，手動(dòng)啟動(dòng)器，手柄是否在正常位置，手柄的插銷是否脫落。

2.查看區(qū)域報(bào)警主機(jī)。主要查看報(bào)警主機(jī)是否存在火警和故障，若存在按照火警和故障處理過程進(jìn)行處理,免費(fèi)手機(jī)充值卡，做好記錄。

3.氣體保護(hù)區(qū)的巡檢。對每個(gè)氣體保護(hù)區(qū)室內(nèi)聲光報(bào)警器、室外的警鈴、氣體釋放燈進(jìn)行外觀和接線的檢查，檢查是否存在松動(dòng)，對就地的手噴、止噴、控制箱要查看，玻璃是否損壞、手噴、止噴、維修開關(guān)是否在正常位置;指示燈是否完好。再打開控制箱內(nèi)層接線，檢查接線是否牢固，對保護(hù)區(qū)的噴頭，檢查是否松動(dòng)，定期對吊頂上的噴頭進(jìn)行檢查。對于每天巡檢要做好記錄，對出現(xiàn)的情況要分析原因，找出處理方法，填寫好《設(shè)備缺陷處理維修表》，報(bào)設(shè)備部審核。

設(shè)備的衛(wèi)生

對于主機(jī)機(jī)箱內(nèi)部，雨淋閥基本管路、就地手噴、止噴控制箱，表面及內(nèi)部的衛(wèi)生，巡檢人要每天進(jìn)行對設(shè)備的清洗，擦干凈，保持設(shè)備表面的整潔。對于位置較高的設(shè)備，氣體保護(hù)區(qū)門外的警鈴、氣體釋放燈以及聲光報(bào)警器。借助梯子定期衛(wèi)生清掃，保持設(shè)備外觀整潔，對---的手報(bào)，巡檢人當(dāng)日要清掃干凈。

總結(jié)：特殊消防系統(tǒng)維護(hù)人員在日常維護(hù)和消缺方面做的還是比較到位的，在設(shè)備發(fā)生故障或誤報(bào)警時(shí)能夠第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，在設(shè)備隱患的治理方面也做了很多工作，將保證設(shè)備的正常運(yùn)行擺在第一位。按照定期工作標(biāo)準(zhǔn)將隱患的檢查和治理工作滲透到日常工作中，但是在設(shè)備臺帳和消缺記錄等書面材料方面還需要完善，要建立一套詳細(xì)的管理體系，使以后的工作更明確化具體化 。

定期試驗(yàn)

為了確保國華寧海電廠自動(dòng)報(bào)警滅火設(shè)備正常工作的狀態(tài)，對設(shè)備定期進(jìn)行功能性試驗(yàn)。試驗(yàn)分為月度試驗(yàn)，季度試驗(yàn)，半年度試驗(yàn)和年度試驗(yàn)。

1.月度試驗(yàn)：

1.1試驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。

主要查看設(shè)備工作狀態(tài)，對于火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，主要按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試：

1.1.1火警報(bào)警自檢功能

1.1.2消音，復(fù)位功能

1.1.3故障，報(bào)警功能

1.1.4火災(zāi)優(yōu)先功能

1.1.5報(bào)警記憶功能

1.1.6電源自動(dòng)轉(zhuǎn)換和自動(dòng)充電功能

按廠家設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試：

1.1.1檢查信號回路電氣性能、電源電壓水平

1.1.2檢測所有聯(lián)動(dòng)輸出端口參數(shù)

1.1.3檢測音響提示功能

1.1.4檢測各類開關(guān)功能

1.1.5檢測各類功能顯示燈、指示燈是否正常

1.1.6測試打印機(jī)功能

1.1.7測試CRT與主機(jī)的通訊功能

1.1.8聯(lián)網(wǎng)測試功能

月度實(shí)驗(yàn)是維護(hù)人員根據(jù)設(shè)備的具體狀況針對某一區(qū)域或某一系統(tǒng)有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行試驗(yàn)。在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或者存在隱患，通過實(shí)驗(yàn)來明確方向，找到問題的根本所在并進(jìn)行處理。

對于自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：

主要測試：通過打開實(shí)驗(yàn)閥，測試水力警鈴動(dòng)作是否正常，壓力開關(guān)動(dòng)作是否正常，是否已反饋到消防報(bào)警主機(jī)，手動(dòng)打開雨淋閥測試報(bào)警功能。

對于氣體滅火系統(tǒng)：

主要測試：手動(dòng)打開手動(dòng)啟動(dòng)器，測試電磁閥加力器工作狀態(tài)，是否正常，動(dòng)作是否可靠，手動(dòng)啟動(dòng)壓力開關(guān)，報(bào)警是否正常，主機(jī)顯示是否正常。測試手噴、止噴控制箱的功能是否正確，動(dòng)作是否對應(yīng)，警鈴，聲光報(bào)警、氣體釋放燈是否正常。

2.季度試驗(yàn);

完成月度試驗(yàn)的基礎(chǔ)上對設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)聯(lián)動(dòng)的試驗(yàn)。對火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)與自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，煙烙盡氣體滅火系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，使其在自動(dòng)狀態(tài)下能夠起到監(jiān)視作用。

3.半年年度試驗(yàn)：

在季度完成的基礎(chǔ)上對于設(shè)備進(jìn)行全部性能的測試，檢查其全面的功能，有條件包括與暖通、水泵的聯(lián)動(dòng)，泡沫滅火系統(tǒng)的測試。使整個(gè)系統(tǒng)能夠全面的正常工作。

以上是試驗(yàn)計(jì)劃，對于試驗(yàn)的具體情況，根據(jù)電廠的實(shí)際情況，編制定期試驗(yàn)策劃書，規(guī)范試驗(yàn)步驟，試驗(yàn)達(dá)到的目的，以及對試驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)評估，采取的措施。做到能使設(shè)備達(dá)到正常的工作狀態(tài)，起到維護(hù)保養(yǎng)的目的。

--年的半年年度實(shí)驗(yàn)從-月上旬開始，為期兩周，對---、---、---等區(qū)域的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)滅火系統(tǒng)進(jìn)行了全面的實(shí)驗(yàn)，抽檢率達(dá)到了50%。實(shí)驗(yàn)中暴露了許多問題和隱患。實(shí)驗(yàn)中在不影響實(shí)驗(yàn)進(jìn)度的前提下邊做實(shí)驗(yàn)邊處理故障，并做了詳細(xì)的故障處理記錄。實(shí)驗(yàn)結(jié)束以后針對實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題制定了詳細(xì)的整改方案，并排進(jìn)了周檢修計(jì)劃中。

4.不定期實(shí)驗(yàn)

--年的不定期實(shí)驗(yàn)主要是在-月份---期間和--月份---期間的--雨淋閥噴放實(shí)驗(yàn)。兩次實(shí)驗(yàn)都已順利完成，實(shí)驗(yàn)后對噴頭和過濾器都已清洗，做了詳細(xì)的技術(shù)分析報(bào)告

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫下這份辭職書，在寫這份辭職書前，我已經(jīng)思考再三，最后才決定離開的，請諒解我做出的決定。

20xx年前，我剛拿到畢業(yè)證就有幸進(jìn)入這么大的公司工作，又是那么熟悉、美麗的公司！所以心中自喜不已。在公司工作的近兩年來，得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，得到了各位同事對我的指導(dǎo)和關(guān)懷，我在公司學(xué)習(xí)到很多，也成長了很多。對此，感激之情無以言表！其實(shí)，我是多么的不舍，留戀之情溢于里行間。但考慮到我個(gè)人的意向、對事業(yè)發(fā)展的追求，和為積累更豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我很無奈又不得不提出辭職的申請。

我決定于xx月xx日辭職。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能尊重我的個(gè)人意見，對我的辭職申請予以批準(zhǔn)。望公司安排人員進(jìn)行工作交接，由此帶來的不便我深表歉意。最后，我衷心地希望公司會發(fā)展地更好！

此致

敬禮！

簽名：

時(shí)間：

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

中控員工作計(jì)劃

xx年個(gè)人年度工作計(jì)劃

不覺間又到了第一物業(yè)服務(wù)公司下一年度xx，xx舊的一年剛剛結(jié)束也預(yù)示著新的工作日程即將開始，這又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年?；厥滓郧拔襾砦飿I(yè)公司已有兩年的歷程，xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，要堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，為了圓滿完成公司下達(dá)的xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合我個(gè)人的實(shí)際情況，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。為此，特制定出xx年度我個(gè)人的工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

全面以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)對中控室xx年下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，為不

發(fā)生特重大事故，杜絕誤失操作事故，消除責(zé)任事故。在新的一年里，我們要繼續(xù)貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全消防知識的學(xué)習(xí)，扎實(shí)做好提高安全警惕、大膽管理監(jiān)控消防設(shè)備，下大氣力把消防預(yù)防工作抓實(shí)、抓細(xì)。把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕安全消防各類事故的發(fā)生，徹底消除消防設(shè)備在物業(yè)公司管理中暴露的各種不安全因素。在保證設(shè)備安全運(yùn)行的前題下，要狠抓個(gè)人的消防安全素質(zhì)，提高個(gè)人消防業(yè)務(wù)知識水平，來帶動(dòng)秩序員學(xué)習(xí)的積極性，讓秩序員不但知其然也要知其所以然，從而達(dá)到秩序員綜合素質(zhì)的提高。

二、工作目標(biāo)

1.嚴(yán)格準(zhǔn)守各項(xiàng)工作制度和崗位職責(zé)

做為一名中控值機(jī)員，認(rèn)識到本身崗位的重要性和責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行對進(jìn)入非中控室人員填寫訪客登記制度。認(rèn)真做好交接班記錄，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作和上一班交接未完成的工作，完成后回復(fù)給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)完成的情況。同時(shí)還做為一名消防值機(jī)員，首先要愛護(hù)中控室內(nèi)消防設(shè)備，嚴(yán)禁私自改動(dòng)設(shè)備系統(tǒng)，從而造成設(shè)備系統(tǒng)癱瘓；再次要對監(jiān)控值班所看到的一切范圍對外保密，不得私自向外傳播介紹值班情況。如值班期間發(fā)生緊急火災(zāi)、水流指示、感煙、故障等報(bào)警信號，嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急處理流程處理，處理完后并詳細(xì)登記。值班期間不得干與上班無關(guān)的事，不得擅離崗位、嬉笑打鬧、吸煙、飲酒、不得遲到早退，提前10分鐘準(zhǔn)時(shí)接班。

2.注重禮節(jié)，禮貌用語

每天早班接班后主動(dòng)打掃中控室的衛(wèi)生，認(rèn)真擦拭機(jī)器設(shè)備保障機(jī)器設(shè)備表面整潔，不留死角。值班期間在接聽電話、門禁對講和梯控對講時(shí)，嚴(yán)格注意自己的說話用語，談吐文雅大方、言辭清晰，以便給工作帶來不必要的事情發(fā)生，從而損壞公司形象和榮譽(yù)。

3.嚴(yán)格落實(shí)鑰匙登記制度

中控鑰匙主要分地下空間鑰匙和業(yè)主推扛鎖鑰匙、及樓頂天臺鑰匙這三部分。地下空間也是物業(yè)公司的重要組成部分，因此要對借出地下空間的每一把鑰匙登記清楚，及時(shí)收回并上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，防止出租后出現(xiàn)火災(zāi)、水災(zāi)等特殊事件發(fā)生；核對登記園區(qū)業(yè)主托管的每一把推扛鎖鑰匙，在前臺物業(yè)服務(wù)中心通知允許下，方可讓秩序員登記拿鑰匙使用，送完業(yè)主后及時(shí)送回并做好登記記錄；在沒有物業(yè)前臺服務(wù)中心和領(lǐng)導(dǎo)的同意下嚴(yán)禁私自外借業(yè)主任何一把推扛鎖鑰匙，防止意外丟失物品等特殊事件發(fā)生。樓頂天臺鑰匙只有在發(fā)生特殊天氣時(shí)使用或者秩序員每月去樓頂檢查時(shí)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可使用并登記。

4.監(jiān)控消防系統(tǒng)設(shè)備

監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備就像園區(qū)的眼睛一樣重要，所以要愛護(hù)維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)，每班崗值班期間認(rèn)真擦拭機(jī)器設(shè)備，并且每周五晚零點(diǎn)定時(shí)的關(guān)機(jī)重啟設(shè)備；認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面的動(dòng)態(tài)，如有發(fā)/7

中控員工作計(jì)劃

現(xiàn)可疑事件通知秩序員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，認(rèn)清事態(tài)的嚴(yán)重性靈活處理，做好登記上報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)；如有發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備畫面黑屏藍(lán)屏等其它設(shè)備故障時(shí)，通知秩序

員到現(xiàn)場觀看確認(rèn)后，上報(bào)給前臺服務(wù)中心及時(shí)維修，維修期間認(rèn)真配合工程部師傅，維修完設(shè)備正常做好記錄并上報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)。消防系統(tǒng)設(shè)備也是中控一項(xiàng)重要設(shè)備，就像小區(qū)的心臟一樣連接到小區(qū)的每一個(gè)角落，此設(shè)備如園區(qū)某一個(gè)角落一旦發(fā)生火災(zāi)報(bào)警、水災(zāi)報(bào)警和故障報(bào)警等信號，值機(jī)員及時(shí)做出判斷讓秩序員到達(dá)現(xiàn)場觀察處理，按照相應(yīng)的突發(fā)事件流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理做好警戒，并上報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)消防噴淋、消防廣播、電梯迫降、排風(fēng)送風(fēng)補(bǔ)風(fēng)等相應(yīng)的消防設(shè)備程序，并做好登記記錄。

三、勤奮工作，積極回報(bào)企業(yè)。

立足本職，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識的重要體現(xiàn)。第一物業(yè)是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，更要對得起自己的良心。第一物業(yè)是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中，切切實(shí)實(shí)的履行好職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。

四、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

20xx年一年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

一年來，能夠主動(dòng)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中心保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神，主動(dòng)做好各項(xiàng)工作。

1、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)放射理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報(bào)告xxx余份，撰寫業(yè)務(wù)工作心得論文xx篇。

2、是堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱度接待每一位患者，認(rèn)真對待每一例患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計(jì)接待患者xxx余人CT檢查患者。

三、嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)為醫(yī)院的發(fā)展建言出力

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身優(yōu)良形象。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好：

20xx年上半年結(jié)束了，回首上半年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過的飛快不知不覺中充滿希望的下半年就要伴隨著新年伊始的終聲來臨了，回顧整個(gè)20xx年，可以說是咱們凱豐物業(yè)公司改革關(guān)鍵的一年，現(xiàn)就將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、安全宣傳教育

長期以來，由于種種原因消防宣傳教育形式都局限于拉幾條橫幅，貼幾張標(biāo)語引發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化，針對這些問題我們秩序部在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，本著”一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念向公司集團(tuán)申請1萬多元經(jīng)費(fèi)自己安裝微型消防站模擬體驗(yàn)館，為小區(qū)業(yè)主提供更加直觀有效的消防體驗(yàn)。把安全教育以實(shí)際操作和實(shí)際模擬體驗(yàn)為主，同時(shí)積極開展6月安全月和119消防宣傳日等活動(dòng)，積極配合消防管理部門將消防法律法規(guī)，火災(zāi)紀(jì)實(shí)，安全知識等內(nèi)容深入貫徹廣大業(yè)主心中。

二、20xx年度日常主要工作及完成情況

1、維修小區(qū)業(yè)主因裝修導(dǎo)致的消防煙感故障2500余處。

2、處理火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制器所報(bào)火警1800余處。

3、配合房產(chǎn)公司檢查消防施工方工程質(zhì)量不合格處700余處。

4、檢查1———16號樓消防線路是否按照圖紙施工。

5、天寧首府沿街消防管道打壓試水維修漏水點(diǎn)20多處。

6、維修天寧首府小區(qū)地下車庫消防水系統(tǒng)漏水點(diǎn)30多處。

7、消防控制柜由于施工方編程位置不詳細(xì)，導(dǎo)致消防員不能第一時(shí)間有效到達(dá)火警報(bào)警點(diǎn)，因此重新梳理編程3000多處。

8、每星期配合消防維保人員對天寧首府小區(qū)消防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)檢測。

9、核實(shí)裝修押金戶內(nèi)煙感是否拆除辦理退費(fèi)手續(xù)300余戶。

10、培訓(xùn)消防員，講解消防技能和消防知識共3次。

11、配合工程部處理疑難問題80余次。

12、監(jiān)督消防員每月巡查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施累計(jì)巡查3萬次并填寫相關(guān)記錄。

13、完成運(yùn)營部質(zhì)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題200余處。

14、查看圖紙，深入了解天寧首府小區(qū)消防設(shè)備工作狀態(tài)和線路分區(qū)，以及設(shè)計(jì)理念。

15、建立和完善安全巡查檔案管理制度，根據(jù)要求重要文件留檔備案。

16、對部分消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備進(jìn)行測試，對所存在的問題進(jìn)行匯總上報(bào)。

17、根據(jù)《防火檢查，巡查制度》每周對消防設(shè)備進(jìn)行巡查并登記。

18、對小區(qū)內(nèi)沿街商戶裝修進(jìn)行防火安全驗(yàn)收。

19、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作，并且協(xié)助其他專業(yè)工種的同事完成小區(qū)內(nèi)的其他日常工作。

三、部門管理

消防員是流動(dòng)性比較大的一個(gè)職業(yè)，20xx年消防員共招聘員工7人，離職2人，目前在崗6人，持有中級消防證書為4人初級為2人，離職原因是由于某些員工感覺到消防員的工作枯燥乏味沒有上升空間并且工作責(zé)任重大工作不具體，由于初步掌握離職人員心理，所有我在日常管理中積極調(diào)整思路，把工作責(zé)任劃分避免吃大鍋飯把真心愛護(hù)這份工作的人留住，把愿意學(xué)習(xí)的人培養(yǎng)起來，同時(shí)我也搜集一些消防工程師的書籍，把這個(gè)行業(yè)的前景展現(xiàn)給他們，讓他們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

四、在日常工作中存在的不足

20xx年一年來我能夠完成公司部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持是分不開的，是大家密切配合，共同協(xié)作的結(jié)果，但是在工作中還有很多不足，離真真正正的優(yōu)秀員工還有一定差距其中包括以下幾點(diǎn)：

1、管理水有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，部分員工服務(wù)意識淡薄，難以提供全方面，及時(shí)，安全，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、理論學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平。

3、是在與同事的日常工作中不能及時(shí)有效溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。

4、消防安全知識培訓(xùn)力度不夠，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績都是階段性的與公司領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作的要求相差甚遠(yuǎn)。

根據(jù)以上工作不足，也給我日后工作指明了方向

1、用績效考核，提高員工的執(zhí)行能力，有獎(jiǎng)有罰。

2、加強(qiáng)員工消防安全知識培訓(xùn)力度，定期培訓(xùn)消防知識，并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

3、以身作則“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”敢于承擔(dān)責(zé)任。

4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作要有方案，能拿出自己的建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。

五、20xx年工作計(jì)劃

1、配合好當(dāng)?shù)叵罊C(jī)關(guān)防火工作指示及布置的任務(wù)并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)抓好中控消防員思想教育和工作作風(fēng)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。古人云：人心齊，泰山移，所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員有共同認(rèn)可的一種集體意識，只有這樣才能把消防工作做好。

4、建立健全的規(guī)章制度，全面規(guī)范管理，完善崗位工作職責(zé)，個(gè)人崗位職責(zé)，各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，安全管理責(zé)任制。

5、完善部門員工考核標(biāo)準(zhǔn)，把績效考核落實(shí)到實(shí)處。

6、按照消防維保公司計(jì)劃配合維保公司完成全年度小區(qū)內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)檢測。

7、培訓(xùn)講解消防員維修技能和消防知識，提高消防員工作能力。

8、配合其他部門完成物業(yè)公司組織的集體活動(dòng)或社區(qū)城市考核。

9、落實(shí)沿街防火巡查工作，每季度與業(yè)主簽訂消防安全責(zé)任書。

10、根據(jù)《防火檢查，巡查制度》每周對消防設(shè)備進(jìn)行巡查并登記并做好相關(guān)檢查工作。

11、1月做好年前消防工作，在春節(jié)前期做一次消防安全大檢查，排除火災(zāi)隱患。

12、3月份開展春節(jié)消防緊急疏散演練。

13、“五。一”節(jié)前消防安全專項(xiàng)檢查。

14、6月份開展夏季用高峰用電前安全專項(xiàng)檢查

15、11月份展開“119消防月”活動(dòng)，冬季滅火演練。

16、保證全年火警隱患整改率100%，消防安全宣傳教育100%，小區(qū)水系統(tǒng)完好率100%

以上內(nèi)容是我們秩序部中控消防員近1年來的工作要點(diǎn)，我部門在以后的工作中會繼續(xù)努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，消防工作無小事，在今后的工作中我們定能恪盡職守出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

郭傳海

20xx年12月12日

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇8

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫下這份辭職書，在寫這份辭職書前，我已經(jīng)思考再三，最后才決定離開的，請諒解我做出的決定。

xx年前，我剛拿到畢業(yè)證就有幸進(jìn)入這么大的公司工作，又是那么熟悉、美麗的公司！所以心中自喜不已。在公司工作的近兩年來，得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，得到了各位同事對我的指導(dǎo)和關(guān)懷，我在公司學(xué)習(xí)到很多，也成長了很多。對此，感激之情無以言表！其實(shí)，我是多么的不舍，留戀之情溢于字里行間。但考慮到我個(gè)人的意向、對事業(yè)發(fā)展的追求，和為積累更豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我很無奈又不得不提出辭職的申請。

我決定于xx月xx日辭職。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能尊重我的個(gè)人意見，對我的辭職申請予以批準(zhǔn)。望公司安排人員進(jìn)行工作交接，由此帶來的不便我深表歉意。最后，我衷心地希望公司會發(fā)展地更好！

此致！

敬禮！

簽字：xx

xx年xx月xx日

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇9

時(shí)間的車輪一往無前永不停息，在指尖流過而看不到任何痕跡，人生輪回留念似水。20_年上半年即將過去，回顧這半年忙碌而又愉快的工作，在平時(shí)的訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我深深的知道了消防工作的重要性!!

隨著春節(jié)的日異臨近，春節(jié)前夕，我們對整個(gè)噴漆車間消防設(shè)施、消防器材、對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)防火部位進(jìn)行了全面檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)，春節(jié)是一個(gè)隆重的節(jié)日，是一個(gè)與親人團(tuán)聚的日子，由于我們的工作性質(zhì)特殊，沒有回家與親人團(tuán)聚，認(rèn)真堅(jiān)守再自己的崗位上，履行好自己的職責(zé)，上崗一分鐘負(fù)責(zé)六十秒的心態(tài)去對待自己的工作，為春節(jié)的安保工作做出巨大貢獻(xiàn)!我們深知很保安全保穩(wěn)定的工作更加艱巨安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，時(shí)時(shí)受召喚夜夜在守候，一顆為企業(yè)的安危跳躍著!!

三月低由于十幾名考同志辭職離隊(duì)，新兵的注入，人員的休假，還有一些臨時(shí)勤務(wù)種.種因素，一直是三包一的勤務(wù)，自然而然的給我們的工作加大了壓力雖然有點(diǎn)緊張，但我們一直沒有放松認(rèn)真值好每一個(gè)班，履行好自己的職責(zé)!

為了豐富戰(zhàn)士的業(yè)余生活隊(duì)里還舉行了各種各樣的活動(dòng)，每天晚上組織觀看新聞聯(lián)播…讓戰(zhàn)士們了解中國，關(guān)心國家，了解國際形式，每周五還觀看電影等一系列活動(dòng)使戰(zhàn)士的氣氛更加活躍!

上半年以來…噴漆車間進(jìn)行了幾次明火作業(yè)，為保證車間的安全車間領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)長安排我們到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，既然把這種任務(wù)交給我們那是對我們的信任也是對我們工作的肯定，在苦在累也要完成!讓領(lǐng)導(dǎo)放心給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果!

在這半年的時(shí)間里…我有過迷茫、有過喜悅、有過失敗、有過成功。消防生活不再神秘，又是那樣的實(shí)在那樣的溫馨。在以后的工作中，要多看多想多做多主意細(xì)節(jié)，考慮周全的做好每一件事，值好每一個(gè)崗，再訓(xùn)練上要培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，刻苦訓(xùn)練在這樣的一個(gè)環(huán)境下使我不斷的成長!!

中控員個(gè)人工作總結(jié) 篇10

消防中控個(gè)人工作總結(jié)

一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來的工作，收獲頗豐，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的消防中控個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

我進(jìn)入恒達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司已經(jīng)是第二個(gè)年頭了，在這一年中，我虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面是本人的個(gè)人年終工作總結(jié)：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

盡管有了去年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是今年上級賦予了我新的工作任務(wù)，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任職務(wù)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好消防中控工作。消防中控事關(guān)青年公寓的安危，因此這一年來，我嚴(yán)格按照消防中控的規(guī)章制度來進(jìn)行工作，每日定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)并排除消防隱患，及時(shí)做好記錄工作。

（二）積極主動(dòng)地做好維修工作。一年來，我與同事配合，積極與報(bào)修住戶聯(lián)系，協(xié)商維修時(shí)間進(jìn)行上門維修，對于我們解決不了的問題，也積極主動(dòng)地和維修單位聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。

（三）耐心細(xì)致地做好收費(fèi)工作。自接手小紅廟青年公寓和十三號樓收費(fèi)工作的一年來，我認(rèn)真核對明細(xì)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，做好每一筆收費(fèi)明細(xì)，及時(shí)收繳費(fèi)用，確保了收費(fèi)工作的有序進(jìn)行。結(jié)合青年公寓和十三號樓的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照恒達(dá)物業(yè)公司的要求，定期予以收繳、催收。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在過去的一年中，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作崗位；

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好收費(fèi)職責(zé)；

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的.工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)；

（二）自己的維修技能還不夠全面和熟練，對住戶保修的一些情況不能及時(shí)處理。

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（二）繼續(xù)搞好與住戶之間的關(guān)系，增進(jìn)無業(yè)人員和住戶的感情；

（三）收好費(fèi)、理好賬，更好更快的完成收費(fèi)工作。

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監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)

下筆是寫文檔的根本不糾結(jié)于它就無法寫出好的文檔，范文在學(xué)術(shù)界和教育界的地位日益重要。優(yōu)秀的范文模版具有很多可取之處，好的范文是從哪些方面入手的？“監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)”的內(nèi)容均為幼兒教師教育網(wǎng)收集和整理的，希望這對你有所幫助歡迎享受此內(nèi)容！

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇1

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃

消防監(jiān)控中心

翟光明

2014/12/1

華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)一年多來的消防安全工作總結(jié)和問題匯總，以及2015年消防安全工作的具體計(jì)劃。2014年即將過去，華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述2015年的消防安全工作的具體計(jì)劃。

消防監(jiān)控中心2014年相關(guān)工作總結(jié)

第一部分：消防安全工作進(jìn)展

2014年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控?cái)z像頭長時(shí)間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護(hù)人員對華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進(jìn)行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時(shí)間增長，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測器、聲光報(bào)警器、商場停車場風(fēng)機(jī)。其中，商場停車場風(fēng)機(jī)的故障最難修理。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請專業(yè)消防維保人員于8月初對整個(gè)購物中心及高層公寓進(jìn)行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災(zāi)多發(fā)期的來臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，整個(gè)安全大巡查歷時(shí)45天。第一階段為安全隱患巡查，細(xì)致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責(zé)令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗(yàn)收。經(jīng)過此次大巡查，及時(shí)消除了商場存在的火災(zāi)隱患。另外，為了增強(qiáng)公司員工和商場營業(yè)員的消防滅火和火災(zāi)自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災(zāi)逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災(zāi)緊急逃生，以及安全知識的培訓(xùn)。通過此次演練，公司員工的滅火能力和火災(zāi)自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問題

一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時(shí)，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學(xué)習(xí)操作流程之后不經(jīng)常使用和練習(xí)系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強(qiáng)練習(xí)，并增加知識儲備。

二、終端故障越來越多

隨著商場和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測器、感溫探測器使用時(shí)間的延長，以及安裝位置錯(cuò)誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無故報(bào)警。一旦中控臺復(fù)位，隨即引發(fā)再次報(bào)警，只能將其屏蔽。

三、新出現(xiàn)的故障無法及時(shí)排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導(dǎo)致新出現(xiàn)的故障無法及時(shí)得到排除，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對簡單故障進(jìn)行維修，而對于復(fù)雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過消防支隊(duì)的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項(xiàng)工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強(qiáng)消防安全知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作崗位的責(zé)任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控中心2015年相關(guān)工作計(jì)劃

第一部分：完善消防安全巡查制度

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。如果沒有完善的工作流程和操作規(guī)范，消防安全工作將很難取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對于消防監(jiān)控中心值班人員來說，及時(shí)的了解華聯(lián)國貿(mào)購物中心各種設(shè)備的運(yùn)行情況至為重要。因此，值班人員就必須按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，對商場一至四樓和高層公寓進(jìn)行巡查。值班人員，要仔細(xì)查看商場各安全通道的狀況，如有私自堆放雜物，堵塞通道的商家，應(yīng)立即對其進(jìn)行警告，并立即移除雜物。對于那些不配合工作，或者屢教不改的商戶，應(yīng)聯(lián)合營運(yùn)部對其進(jìn)行處罰。每周至少對商場內(nèi)所有末端試水壓力表進(jìn)行一次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)壓力不足，應(yīng)通知物業(yè)高層進(jìn)行加壓。在完成各項(xiàng)巡查之后，值班人員仔細(xì)填寫巡查記錄表。另外，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期或沒有壓力的滅火器，應(yīng)立即更換，并向物業(yè)部報(bào)備。每個(gè)月對商場所有消防栓進(jìn)行一次巡查，對出現(xiàn)故障或損壞的，及時(shí)進(jìn)行維修。

第二部分：設(shè)備維護(hù)

一、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)

商場開業(yè)之后，我公司在原有監(jiān)控?cái)z像頭的基礎(chǔ)上，在商場重要位置增添了一批新的攝像頭。部分?jǐn)z像頭的狀態(tài)至今仍不穩(wěn)定，時(shí)常出現(xiàn)掉線或是錄制失敗的現(xiàn)象。一些丟失電動(dòng)車或其他貴重物品的失主前來調(diào)取監(jiān)控錄像，卻無法調(diào)取。因此，造成過很多誤會。部分系統(tǒng)，一天要重啟多次。給我們的工作帶來了很多麻煩，由于部分?jǐn)z像頭的控制電腦存在很多系統(tǒng)漏洞，而這些電腦又無法聯(lián)網(wǎng)，無法修復(fù)，導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞越來越多。因此，需要信息部對這些電腦和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行修復(fù)和維護(hù)。

二、消防設(shè)備的維護(hù)

我公司的消防設(shè)備雖在8月初進(jìn)行過系統(tǒng)的排查，修復(fù)了大量的設(shè)備故障。但隨著時(shí)間的延長，又有一大批新的故障出現(xiàn)，而我公司目前仍未簽約新的維保公司。致使排除消防設(shè)備故障的故障無法進(jìn)行，更嚴(yán)重的是，由于這些故障得不到排除，從而引發(fā)了連鎖反應(yīng)，開始出現(xiàn)大量的整體線路故障。隨著時(shí)間的推移，這些呈幾何級數(shù)增長的故障，很有何能威脅到控制中心控制臺的安全。因此，我公司應(yīng)盡快尋找、簽約新的消防設(shè)備維保公司。

第三部分：做好值班工作記錄和物品保管

消防監(jiān)控中心自今年4月份開始，由值班人員填寫工作班次內(nèi)所做的具體工作，以及發(fā)現(xiàn)的問題。然而部分員工，對于工作的記錄并不認(rèn)真。物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確指出，監(jiān)控中心的工作值班記錄非常重要，只要是有關(guān)商場物業(yè)、消防、安保的工作流程和重大事件的具體情況，值班人員必須詳細(xì)的進(jìn)行記述，上交的值班記錄表，物業(yè)部至少留存一年。

消防監(jiān)控中心除了完成各項(xiàng)值班工作以外，還要對部分物品進(jìn)行保管。例如商場內(nèi)所有消防栓和消防栓外側(cè)的滅火器、商場一樓每個(gè)商戶配發(fā)的一對兒2公斤滅火器和消防水桶，以及從撤柜的商鋪那里收回的滅火器。對其中過期或壓力不足的滅火器及時(shí)進(jìn)行更換或沖壓。另外，集團(tuán)公司已制訂了新的物品領(lǐng)取規(guī)定。凡事?lián)p壞的設(shè)備物品，不得隨意丟棄，要妥善保管。凡需更換，在領(lǐng)取物品時(shí)，采取以舊換新。

以上就是消防監(jiān)控中心2014年的相關(guān)作總結(jié)和2015年的相關(guān)工作計(jì)劃。

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心 翟光明 2014年12月1日

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇2

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會議和活動(dòng)，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi)，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi)，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員；對拒不交費(fèi)和有較大爭議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進(jìn)行簡易的維護(hù)、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實(shí)可靠的線索。

七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等。

展望明年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的'挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇3

上半年過去了，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，中心工作見成效

今年以來，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，上半年內(nèi)共計(jì)召開x次專題會議對中心員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

1、耐心接聽ip語音電話，準(zhǔn)確、及時(shí)下達(dá)各種指令，發(fā)生重大事件及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好相關(guān)詳細(xì)記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用。熱情服務(wù)，與收費(fèi)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成征費(fèi)工作，為公司樹立良好形象。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控收費(fèi)廣場圖象、收費(fèi)亭圖象、車道圖象，嚴(yán)格監(jiān)督收費(fèi)員收費(fèi)情況和工作紀(jì)律，若有違紀(jì)現(xiàn)象按規(guī)章制度如實(shí)處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報(bào)。

3、按時(shí)制作“出口現(xiàn)金收費(fèi)、通行券回收情況及誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))”、“入口車流及通行券誤差報(bào)表(按收費(fèi)員班次統(tǒng)計(jì))、”出口現(xiàn)金收費(fèi)車流核算金額校核報(bào)表(按日統(tǒng)計(jì))、“月報(bào)表”并如實(shí)審核，查明收費(fèi)員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動(dòng)地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。

5、嚴(yán)格監(jiān)督車輛免費(fèi)情況，堅(jiān)持“應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏”的原則，對過往綠通車嚴(yán)格檢驗(yàn)，詳細(xì)上報(bào)，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳。

6、嚴(yán)格對“偷逃通行費(fèi)車輛”進(jìn)行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對收費(fèi)人員下達(dá)相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費(fèi)的流失。

截止x月x日，完成車輛通行費(fèi)xxxx元，約占下達(dá)任務(wù)的xxx，與去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅為xxxx。累計(jì)車流量為xxxx輛(日均車流量xxxx輛)，與去年同期的xxxx輛相比下滑為xxxx。同期相比流量下滑，征費(fèi)金上漲，主要是由于計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率的調(diào)整。

二、細(xì)查三大系統(tǒng)，運(yùn)營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運(yùn)行情況的好于壞直接關(guān)系整個(gè)高速公路系統(tǒng)的運(yùn)營順暢程度。

1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2、要求沿線各站點(diǎn)定期不定期進(jìn)行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時(shí)上報(bào)xx監(jiān)控中心。

xx監(jiān)控在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的設(shè)備故障第一時(shí)間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時(shí)通知了維護(hù)單位，保證了路況信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。

三、強(qiáng)化文明服務(wù)，紀(jì)律作風(fēng)有改觀

以往的監(jiān)控中心因?yàn)楣ぷ骷o(jì)律較為渙散，文明服務(wù)水平不高，在管理所、管理處的會議上時(shí)常被點(diǎn)名批評。今年以來，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀(jì)律，強(qiáng)化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級部門的肯定。

1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律問題，對于情節(jié)嚴(yán)重的采取點(diǎn)名批評的方式進(jìn)行教育。會后對部分紀(jì)律渙散的員工進(jìn)行單獨(dú)思想教育，并責(zé)令其寫出檢查，以作警示。

2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個(gè)小時(shí)，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀(jì)律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進(jìn)行處理。

4、互換崗位，體驗(yàn)生活。按照管理所的統(tǒng)一部署，從今年x月份開始，xx監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與xx、xx隧管站監(jiān)控員進(jìn)行為期一月的崗位互換。通過開展這個(gè)活動(dòng)，使員工深刻體驗(yàn)到了不同崗位的艱辛，有效的增強(qiáng)了員工的愛崗意識，大大強(qiáng)化了員工紀(jì)律作風(fēng)。

四、緊抓安全維穩(wěn)，安全穩(wěn)定有保障

安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落實(shí)。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。

1、建立組織機(jī)構(gòu)，完善工作制度

2、制定各類應(yīng)急預(yù)案

一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)候處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;二是針長假期間轄區(qū)內(nèi)迎來車流高峰，結(jié)合20xx年實(shí)際制定了元旦、春節(jié)、五一等長假期間的應(yīng)急預(yù)案，較好的完成了長假期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

通過召開專題會議進(jìn)行教育培訓(xùn)，刊登安專版板報(bào)進(jìn)行宣傳等方式，大大提高了監(jiān)控中心部門整體的安全意識以及防范意識。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇4

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

(一)、積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三)、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對欠缺。

三、20xx年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻(xiàn)。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。

(二)、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(三)、加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇四

XX年來，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進(jìn)入領(lǐng)航欣公司時(shí)信心滿滿、干勁十足，想通過自身的努力，把工作做到，但經(jīng)過上半年的工作，自己覺得沒有任何進(jìn)步，工作中有的時(shí)候不滿、有的時(shí)候消極倦怠、有的時(shí)候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過一段時(shí)間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標(biāo)，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都有選擇或被選擇的時(shí)候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問題及跟進(jìn)

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1、機(jī)房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。

2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會反復(fù)與車主確認(rèn)，車主有時(shí)都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔(dān)心車輛有問題，因?yàn)闊o法判斷是操作不當(dāng)還是其它原因?qū)е隆Ｖ行闹荒苤貜?fù)作業(yè)、浪費(fèi)資源。

3、系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進(jìn)：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題，至今還沒有實(shí)施到位。希望能做到反映問題及時(shí)落實(shí)。

5、地圖不詳細(xì)：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因?yàn)楹枚嘬囍鞣从秤行┑孛?、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補(bǔ)交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收，可能過一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。現(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時(shí)填寫清楚、完整，盡量做到每臺車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。

XX年的工作計(jì)劃

鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團(tuán)結(jié)與合作、溝通技巧等問題，會后我反復(fù)思考，確實(shí)這半年來沒有什么跟進(jìn)，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對以上問題，在接下來的半年時(shí)間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題，現(xiàn)做出以下計(jì)劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司、顧客創(chuàng)造價(jià)值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，公平、公開、公正，真正做好、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們一起進(jìn)步。

3、加強(qiáng)中心人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解相關(guān)信息，拓寬知識面。

4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個(gè)部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5、加強(qiáng)與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。

6、注重本部門的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收獲成功的同時(shí)我們也會遭遇失敗，但我們要堅(jiān)信，我們有優(yōu)秀的，有團(tuán)結(jié)的工作隊(duì)伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇5

自20xx年1月進(jìn)入公司監(jiān)控中心工作以來，在公司運(yùn)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，我虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，自覺完成各項(xiàng)任務(wù)。他孜孜不倦地從一名收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)察員。主要表現(xiàn)如下

1、在思想意識方面

能夠認(rèn)識到監(jiān)測工作是一種榮譽(yù)和責(zé)任，所以在工作認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作任務(wù)和任務(wù)。

二、專業(yè)素質(zhì)方面

1、基本能理解領(lǐng)隊(duì)的意圖，能快速準(zhǔn)確地將領(lǐng)隊(duì)的指示傳達(dá)給各個(gè)收費(fèi)站或者其他的同時(shí)，也可以及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)班次中出現(xiàn)的一些異常情況或者自己解決不了的問題。

2.上班時(shí)集中在監(jiān)控畫面，提醒及時(shí)糾正收費(fèi)員的不規(guī)范行為；汛期有意識地密切觀察過往船只。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁通道的攝像頭出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉攝像頭跟蹤觀察，判斷是否到了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)間。

3、積極學(xué)習(xí)和了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的功能，熟悉操作方法。上級檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行綜合操作演示；協(xié)助公安局等有關(guān)部門查詢圖片、回放、下載、復(fù)制視頻資料；為技術(shù)人員提供正確的故障條件和 IP 地址；課程表;收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢、上報(bào)計(jì)劃部等。

4、認(rèn)真落實(shí)交班制度和交班記錄制度，能如實(shí)記錄發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果在輪班期間。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作

與所有同事關(guān)系良好，能互相幫助，互相學(xué)習(xí)，不八卦不炒作差異。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺保持監(jiān)控室衛(wèi)生，零時(shí)班時(shí)主動(dòng)清潔消毒，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我在20xx工作中好的方面，但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)我的工作還存在一些問題和不足，主要有以下幾點(diǎn)

1.語言表達(dá)能力差。因?yàn)槲业哪刚Z是壯語，廣東話和普通話水平略低，所以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，語言不夠流利流暢，語言不夠簡潔明了。

二，怕流言蜚語。一開始，我在糾正一些收費(fèi)員的違規(guī)行為時(shí)更加認(rèn)真和嚴(yán)格。后來，聽了一些評論后，我開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地工作。

三、缺乏自信。在上級面前過于緊張，無法更好地展示自己的工作能力。

第四，在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽提出自己的問題。

針對以上情況，今后我會更加努力，加強(qiáng)對專業(yè)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)守原則，不懼任何外部壓力，認(rèn)真履行職責(zé)；增強(qiáng)自信心，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，從容自如地回答領(lǐng)導(dǎo)的問題。努力做一個(gè)合格優(yōu)秀的監(jiān)控者，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！同時(shí)建議，如果條件允許，領(lǐng)導(dǎo)可以給我們的監(jiān)控人員一些系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們共同努力，把我們的監(jiān)控中心建設(shè)成為設(shè)備一流、技術(shù)一流的先進(jìn)集體。和一流的人員。更好地服務(wù)公司，為城市交通發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！ ！

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇6

剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個(gè)月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ鳎芍^碩果累累，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始，我xx銀行就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個(gè)工作重點(diǎn)納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認(rèn)真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn)，抓好落實(shí)“我要安全”工作，增強(qiáng)職工的安全意識和安全責(zé)任感。分公司以xx為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓(xùn)，加強(qiáng)對硫化氫的認(rèn)識，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，使員工意識到安全是全員的首要責(zé)任，是企業(yè)的推動(dòng)力和新舉措。

為了深入落實(shí)安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動(dòng)，安全禁令活動(dòng)，結(jié)合我館實(shí)際工作，以高空作業(yè)為重點(diǎn)，修訂安全制度和章程，確保各項(xiàng)工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識到，安全不僅僅關(guān)系著每個(gè)人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識，責(zé)任意識，事故防范意識，關(guān)愛生產(chǎn)，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們xx銀行的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年，我們對員工進(jìn)行了全面的考核，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時(shí)，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時(shí)疏忽，后果將不堪設(shè)想，x.x事件讓我收獲很大，我會從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績彌補(bǔ)這個(gè)事件所造成的損失，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實(shí)。

x月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動(dòng)開展工作，不斷完善各項(xiàng)制度，大家在學(xué)習(xí)和落實(shí)“我要安全”工作的同時(shí)，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時(shí)，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。20xx年到現(xiàn)在，x樓管線幾經(jīng)改造，x樓x根管線縱橫交錯(cuò)，水路電路紛繁復(fù)雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時(shí)刻，少走彎路，少犯錯(cuò)誤。我深深地知道，我們的責(zé)任比銀行任何人都大。時(shí)時(shí)刻刻抓好消防安檢工作，我們責(zé)無旁貸。為了達(dá)到全員參與，全員提高的目的，x月x日，我消防中心xx、xxx名員工外培，經(jīng)過一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)，取得了消防中心控制室操作資格證，實(shí)在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個(gè)人的休息時(shí)間頂班頂崗，加強(qiáng)巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時(shí)時(shí)刻刻牢記著安全工作有起點(diǎn)無終點(diǎn)，時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦。

x月份x會期間，接待會議x余次，每周平均收入x萬多，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好x會接待工作，使x會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇7

本人自20xx年x月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)

　一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識地去密切觀察過往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是本人20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)

一、語言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作。

三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)??！

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇8

20xx年年初和年末監(jiān)控室個(gè)人工作總結(jié)，沉思回顧了這一年的工作，收獲頗豐。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，具有高度的責(zé)任感和主人翁精神。面對新工作，我沒有膽怯。我正在學(xué)習(xí)商業(yè)。一方面，我虛心向同事請教，通過閱讀、傾聽、思考、提問、多做等方式，努力在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容。同時(shí)，我也有意識地學(xué)習(xí)了與工作相關(guān)的政策和法律知識，積累了自己的業(yè)務(wù)知識。在過去的六個(gè)月里，我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長成熟，但我知道自己還有很多不足。為此，我堅(jiān)持向身邊的同事學(xué)習(xí)理論、專業(yè)知識，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)。能力。

腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提升自己。并不斷提高自身的政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨，努力成為一名優(yōu)秀的班長。

現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

1、做好日常監(jiān)控和監(jiān)控，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，及時(shí)并正確處理值班期間的運(yùn)輸車輛如遇各種報(bào)警等情況，如出現(xiàn)無法解決的問題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)告信息，做好交接工作。

2.盡職盡責(zé)地監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域的所有事件。對停放過路車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和選煤廠檢查煤質(zhì)，防止發(fā)生偷煤、換煤事件，確保車輛運(yùn)輸正常運(yùn)行。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，認(rèn)真查看回放記錄，跟蹤可疑車輛，做好記錄。

第四，愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作流程。講解下班時(shí)監(jiān)控設(shè)備的操作，通過自己的學(xué)習(xí)和咨詢，初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用方法。操作維護(hù)簡單，保證設(shè)備正常運(yùn)行，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。 5、保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生。上下班打掃房間，做到?jīng)]有雜事，窗戶明亮，地板干凈，墻壁干凈，讓您和他人保持愉快的工作心情。六。按時(shí)交班，不遲到早退。嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，按工休時(shí)間下班，小病堅(jiān)持。事事拖后腿，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。監(jiān)督人員，我在20xx工作中自覺遵守工作規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，適應(yīng)新形勢下自己的工作。適應(yīng)公司需要，揚(yáng)長避短，攻堅(jiān)克難，努力把工作做得更好。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇9

作為監(jiān)控中心的一名工作人員，我深刻認(rèn)識到我們的工作對于維護(hù)社會的安全和穩(wěn)定至關(guān)重要。在過去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著監(jiān)控中心的日常工作，通過時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置各種異常情況，確保公共安全。下面是我對于過去一年的工作總結(jié)。

我們高度重視監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和更新。我們分析了過去一年的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并結(jié)合設(shè)備的使用情況，及時(shí)對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。我們也針對監(jiān)控畫面的清晰度和遮擋物的影響進(jìn)行了改善，盡可能提高監(jiān)控畫面的質(zhì)量，確保不漏過任何重要信息。

我們注重加強(qiáng)監(jiān)控人員的培訓(xùn)和交流。在過去一年里，我們組織了多次培訓(xùn)和交流活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)新的監(jiān)控技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)分享，提高了監(jiān)控人員的工作水平。我們也加強(qiáng)了與其他相關(guān)部門的溝通和合作，及時(shí)將監(jiān)控畫面中的異常情況反饋給相關(guān)部門，確保能夠迅速處置各種風(fēng)險(xiǎn)和問題。

我們積極參與應(yīng)急事件的處置工作。在過去一年里，我們遇到了一些重大的應(yīng)急事件，如火災(zāi)、交通事故等。我們及時(shí)調(diào)度和指揮相關(guān)的監(jiān)控資源，為應(yīng)急部門提供實(shí)時(shí)的監(jiān)控畫面，協(xié)助他們迅速應(yīng)對并處置事故。我們的工作得到了相關(guān)部門和社會的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

而且，我們也注重提高監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析和利用。通過對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，我們能夠了解各類違法犯罪行為的趨勢和模式，為公安機(jī)關(guān)提供重要的研判信息。我們也與相關(guān)部門合作，在預(yù)防和打擊犯罪方面發(fā)揮了積極的作用。

我們始終保持了良好的工作紀(jì)律和職業(yè)操守。我們嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保監(jiān)控工作的準(zhǔn)確性和可靠性。我們保持高度警惕，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行著我們的職責(zé)，用自己的努力和汗水守護(hù)著廣大市民的平安。

過去一年我們監(jiān)控中心的工作取得了明顯的成效。我們維護(hù)和更新了監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)了人員的培訓(xùn)和交流，積極參與應(yīng)急事件的處置，提高了監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析利用，始終保持了良好的工作紀(jì)律和職業(yè)操守。我們將繼續(xù)不斷提升自己的能力和水平，為社會的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇10

一、工作概述

農(nóng)村信用社監(jiān)控中心是農(nóng)村信用社的重要部門，負(fù)責(zé)監(jiān)控信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保其運(yùn)營安全和合規(guī)。近年來，監(jiān)控中心在信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、資金流動(dòng)監(jiān)控、信息系統(tǒng)安全監(jiān)控等方面取得了一系列成果，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。

二、信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作

監(jiān)控中心通過建立信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)施信貸風(fēng)險(xiǎn)評估和分類管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理信貸風(fēng)險(xiǎn)，有效控制不良資產(chǎn)。在實(shí)際工作中，監(jiān)控中心通過對貸款發(fā)放、擔(dān)保情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時(shí)對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)，大大降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。

三、資金流動(dòng)監(jiān)控工作

監(jiān)控中心建立了完善的資金流動(dòng)監(jiān)控機(jī)制，通過對資金流動(dòng)渠道和賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和追蹤，防范資金挪用、洗錢等違法行為。監(jiān)控中心還與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制，及時(shí)獲取資金流動(dòng)信息，加強(qiáng)對資金流動(dòng)的監(jiān)控和管控。

四、信息系統(tǒng)安全監(jiān)控工作

監(jiān)控中心加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控，建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全體系和技術(shù)支持體系，提高信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。監(jiān)控中心還進(jìn)行定期的系統(tǒng)漏洞掃描和安全評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除潛在的安全隱患，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和安全性。

五、其他工作

除了以上三項(xiàng)主要工作外，監(jiān)控中心還積極參與信用社的風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)審計(jì)等工作，為信用社的風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)經(jīng)營提供專業(yè)支持。監(jiān)控中心還定期向信用社的管理層和監(jiān)事會報(bào)告工作情況，提出改進(jìn)建議和意見，促進(jìn)信用社的持續(xù)健康發(fā)展。

六、總結(jié)

通過近年來的工作實(shí)踐和總結(jié)，監(jiān)控中心取得了顯著成績，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。監(jiān)控中心將繼續(xù)完善監(jiān)控機(jī)制，提高監(jiān)控效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提升自身監(jiān)控能力和水平，以更好地為信用社的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié) 篇11

第一章：

監(jiān)控中心作為一個(gè)重要的部門，負(fù)責(zé)監(jiān)控和維護(hù)整個(gè)公司的安全和運(yùn)營情況。在過去的一年里，我作為監(jiān)控中心的一員，認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，積極參與各項(xiàng)工作，對此我感到非常自豪。本文將詳細(xì)總結(jié)我在監(jiān)控中心的個(gè)人工作情況，包括工作內(nèi)容、工作成績和自我提升。

第二章：工作內(nèi)容

1. 監(jiān)控設(shè)備維護(hù)：作為監(jiān)控中心的一員，我負(fù)責(zé)日常監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。我定期巡檢設(shè)備，確保所有監(jiān)控設(shè)備處于正常運(yùn)作狀態(tài)，及時(shí)解決設(shè)備故障和問題，確保整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2. 監(jiān)控系統(tǒng)操作：我熟悉并掌握了監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法和相關(guān)軟件的使用。我能熟練操作監(jiān)控控制臺，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)區(qū)域的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況，并準(zhǔn)確快速地向相關(guān)部門匯報(bào)。

3. 事件處理：作為監(jiān)控中心的一員，我在工作中經(jīng)常面對各種突發(fā)事件，包括劫持、火災(zāi)、盜竊等。我能夠迅速反應(yīng)和處理，向相關(guān)部門和安保人員發(fā)出緊急通知，并配合他們采取相應(yīng)的措施，確保及時(shí)處理事件，有效維護(hù)公司的安全。

第三章：工作成績

1. 優(yōu)秀的工作成果：在過去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)完成了所有工作任務(wù)。每次巡檢中，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，做好日常維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。我通過監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警了多起突發(fā)事件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2. 良好的工作態(tài)度：我積極主動(dòng)地參與各項(xiàng)工作，并始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我尊重各級領(lǐng)導(dǎo)和同事，與他們良好合作，處理工作中的各種問題。我深知自己的職責(zé)和工作使命，對工作充滿熱情，始終保持良好的工作態(tài)度。

第四章：自我提升

1. 學(xué)習(xí)能力的提升：為了更好地完成工作，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)安防知識和監(jiān)控系統(tǒng)的最新技術(shù)。我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升了自己的專業(yè)能力和工作效率。

2. 溝通能力的提升：為了更好地與同事和其他部門合作，我積極培養(yǎng)和提升自己的溝通能力。我注重傾聽他人的想法和建議，善于與人溝通和交流，有效地解決問題。我深知溝通的重要性，不斷努力提升自己的溝通技巧。

第五章：總結(jié)與展望

通過一年的工作，我深刻理解了監(jiān)控中心的意義和重要性。我熱愛自己的工作，充分利用自己的能力為公司的安全和運(yùn)營貢獻(xiàn)自己的一份力量。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，不斷完善自己的工作方式，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

作為監(jiān)控中心的一員，我在過去的一年里主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，努力工作，取得了不俗的成績。我通過學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司提供了穩(wěn)定、高效的監(jiān)控服務(wù)。我會以過去的成績?yōu)楸薏撸^續(xù)努力提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間悄悄從指縫間流走，這一階段的工作即將結(jié)束，我們即將面臨下一階段的任務(wù)，該是要好好地寫一份工作總結(jié)來給這段工作畫上句號了。寫好總結(jié)是對過去的自己的一種肯定，工作總結(jié)的書寫格式又有哪些需要注意的呢？以下是小編精心收集整理的疾控中心個(gè)人工作總結(jié),帶給大家。供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

一、高度重視，統(tǒng)籌全局，科學(xué)謀劃到位

我縣高度重視教育疫情防控工作，早在2月初就成立了由分管縣長任組長的教育專班，按照上級文件要求，推動(dòng)落實(shí)疫情防控和教育教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)措施。各相關(guān)部門依據(jù)各自職能多次到各校檢查疫情防控工作。教育局先后制定下發(fā)2個(gè)文件和5個(gè)通知，做到疫情防控期間教育教學(xué)工作早謀劃、早安排、早部署，線上教學(xué)工作穩(wěn)步實(shí)施。

省委、省政府開學(xué)前準(zhǔn)備工作視頻會議后，我縣高度重視，召開專題會議，研究部署學(xué)校開學(xué)前準(zhǔn)備工作。堅(jiān)決落實(shí)教育部三個(gè)“不開學(xué)”原則要求,制定下發(fā)了《2020年春季學(xué)期中小學(xué)(幼兒園)錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)開學(xué)工作實(shí)施方案》，要求各相關(guān)部門明確任務(wù)，履職盡責(zé)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系,形成聯(lián)防聯(lián)控工作格局，確保開學(xué)后師生健康安全。全縣各學(xué)校制定了精準(zhǔn)實(shí)用的錯(cuò)峰開學(xué)方案和疫情防控應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步健全完善疫情防控“九項(xiàng)制度”，提高處置開學(xué)后各種突發(fā)事件能力，確保教育教學(xué)工作有條不紊。

二、強(qiáng)化措施，周密部署，精準(zhǔn)防控到位

1.強(qiáng)化物資保障。縣財(cái)政撥出專項(xiàng)資金，由衛(wèi)健局、工信局負(fù)責(zé)采購防疫物資，共計(jì)采購口罩105萬個(gè)，已到貨10萬個(gè)，可供高三師生使用4周;縣紅十字會、縣總工會向教育捐助了紅外線體溫檢測儀800只;縣疾控中心發(fā)放消毒稀釋液2000升，酒精1500升，消毒原液1160升;各學(xué)校根據(jù)需要購買了紅外線體溫監(jiān)測門、體溫檢測槍等防控用品。

2.強(qiáng)化師生管理?？h教育局、公安局和衛(wèi)健局開展聯(lián)合排查，建立日報(bào)告、零報(bào)告制度。各學(xué)校建立了師生跟蹤管理臺賬，按出行地類別規(guī)定完成隔離要求。目前除重點(diǎn)疫區(qū)外，xx縣域外師生基本全員返回，等待返校開學(xué)。各學(xué)校妥善安排返伊教師615人，完成隔離529人，正在隔離86人;返伊學(xué)生1482人，完成隔離1343人，正在隔離139人。

3.強(qiáng)化防控環(huán)節(jié)。一是加強(qiáng)綜合治理?？h公安局、應(yīng)急局和交通運(yùn)管等部門加大力度整治校園周邊環(huán)境，加強(qiáng)校車管理，為學(xué)校錯(cuò)峰開學(xué)做好準(zhǔn)備。二是開展對口支援。衛(wèi)健局指派社區(qū)醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一對一派出駐校醫(yī)生到校工作，直至疫情結(jié)束。三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。由教育局牽頭，衛(wèi)健局和市場監(jiān)督管理局派出專家，對全縣所有學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)一把手和相關(guān)工作人員近400人進(jìn)行了視頻會議專題培訓(xùn)。四是加強(qiáng)校園管理。嚴(yán)格實(shí)行校園封閉管理，所有進(jìn)入校園人員必須佩戴口罩，必須登記測溫;加強(qiáng)校園衛(wèi)生管理，各類生活、學(xué)習(xí)、工作場所、校車定時(shí)通風(fēng)，徹底消毒，衛(wèi)生清掃不留死角，垃圾分類規(guī)范處理。五是開展防控演練。各校對照預(yù)案，從師生入校前、到在校園、再到放學(xué)后的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了多次演練，通過演練發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。六是加強(qiáng)教學(xué)管理。繼續(xù)做好線上教學(xué)工作，科學(xué)安排線上、線下教學(xué)的有效銜接，確保教學(xué)質(zhì)量。七是強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。3月初和3月中旬，縣政府督學(xué)室牽頭組成6個(gè)疫情防控指導(dǎo)組分別深入到全縣58所學(xué)校，進(jìn)行督導(dǎo)檢查。對市教育督導(dǎo)檢查留下的意見進(jìn)行梳理整改，已整改到位。開學(xué)前和復(fù)學(xué)后，我們將繼續(xù)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。

三、突出重點(diǎn)，勇于擔(dān)當(dāng)，責(zé)任落實(shí)到位

縣委、縣政府深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話和指示批示精神，嚴(yán)格按照黨中央和省市疫情防控工作要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組織精干力量對各部門履行開學(xué)前疫情防控主體責(zé)任情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對履職不力的部門和相關(guān)責(zé)任人追究問責(zé)?？h政府牽頭，帶領(lǐng)相關(guān)部門對全縣各校進(jìn)行認(rèn)真的檢查指導(dǎo)，提出意見建議，督促學(xué)校整改落實(shí)。教育局全面壓實(shí)校長第一責(zé)任人責(zé)任，要求各校切實(shí)做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，把疫情防控工作的各個(gè)環(huán)節(jié)抓嚴(yán)抓細(xì)抓實(shí)。

截止目前，我縣無疑似和確診病例，被評定為疫情防控低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，按照上級要求已完成與全省同步實(shí)施高三年級開學(xué)的準(zhǔn)備工作。我們將在未來的幾天內(nèi)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，細(xì)化工作，落實(shí)職責(zé)，統(tǒng)籌抓好教學(xué)秩序恢復(fù)和校園穩(wěn)定工作，為師生守住健康的凈土，為校園筑牢安全的圍墻。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

市疾控中心關(guān)于加強(qiáng)兩節(jié)期間

安全生產(chǎn)工作總結(jié)

為保障我市衛(wèi)生系統(tǒng)中秋、國慶“兩節(jié)”期間無安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生，根據(jù)呼倫貝爾市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)兩節(jié)期間衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的通知（呼衛(wèi)辦字[2014]295號）， 我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

中心于9月23日開展了安全生產(chǎn)自查工作，全面排查和治理隱患，確保安全隱患及時(shí)整改到位，確保安全措施到位。中心辦公室按照安全生產(chǎn)值班日程表合理安排值班人員，做好樓內(nèi)的巡查，進(jìn)一步加強(qiáng)中心安保工作，切實(shí)提高處理緊急情況及復(fù)雜問題的能力。

一、召開安全生產(chǎn)專題會議。傳達(dá)相關(guān)文件和會議精神，中心主任安排布置安全生產(chǎn)隱患排查整治工作內(nèi)容。

二、對本單位的火災(zāi)隱患進(jìn)行一次全面的排查，認(rèn)真檢查突發(fā)事件應(yīng)急疏散通道是否通暢，消防、應(yīng)急設(shè)施是否完好，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生。對中心水、暖、電、照等設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行排查，發(fā)生問題做到當(dāng)場解決，對財(cái)務(wù)室、疫苗庫、物資備品等重點(diǎn)部位安防設(shè)施進(jìn)行徹底排查，從而保障疾控各項(xiàng)工作有序開展。 三、加強(qiáng)職工宣傳教育和自身安全防范宣傳，加強(qiáng)單位職工行車安全，上下班、下鄉(xiāng)途中的安全，單位車輛安全管理的宣傳教育工作，用車必須由用車人提出書面申請，到辦公室簽字經(jīng)調(diào)配后方可使用，駕駛員出車時(shí)嚴(yán)格遵守道路交道安全法和各種規(guī)章制度。加強(qiáng)職工交通安全防范意識，嚴(yán)禁酒后駕車，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生。加強(qiáng)中心公車“兩節(jié)”期間管理工作，“兩節(jié)”期間將中心車輛鑰匙全部封存，杜絕兩節(jié)期間出私車等違規(guī)現(xiàn)象，保障公務(wù)用車安全。

四、要求專人嚴(yán)格管理危險(xiǎn)化學(xué)藥品及菌種，定期檢查管理情況，做到專人、專柜、專鎖，確保萬無一失。加強(qiáng)管理人員的安全規(guī)范操作檢查，嚴(yán)防死守，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

五、嚴(yán)格落實(shí)本中心各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，科學(xué)防治。

六、結(jié)合疾控系統(tǒng)實(shí)際，抓疫情防控促社會維穩(wěn)，抓好重大傳染病的監(jiān)測和報(bào)告工作，嚴(yán)禁漏報(bào)、瞞報(bào)、緩報(bào)病例。加大對季節(jié)性傳染病疫情的監(jiān)測力度和病例的主動(dòng)搜索工作，盡早發(fā)現(xiàn)患者，切實(shí)提高應(yīng)對傳染病疫情的應(yīng)急處置能力，減少發(fā)病，使各種疫情得到有效控制。要加強(qiáng)宣傳教育工作，普及季節(jié)性傳染病的防控知識，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。要大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)人群集中區(qū)尤其是托幼機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校內(nèi)外環(huán)境治理，清理病媒生物的孳生環(huán)境，減少各類傳染性疾病的發(fā)生；抓好常規(guī)傳染病防控工作，確保有效處置各類疫情，有效降低因疫情而導(dǎo)致的不穩(wěn)定因素，最大限度做好疫病防控維穩(wěn)工作。

我中心主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針以及“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，親自帶隊(duì)，做好排查工作，通過認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查工作，特別是對危險(xiǎn)物品和重要設(shè)施的安全生產(chǎn)隱患排查和整治，確保了危險(xiǎn)物品和重要設(shè)施的安全，從而保證了中心安全，杜絕了一切安全事故的發(fā)生。

二0一四年十月八日

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

新華社區(qū)根據(jù)xx年區(qū)疾控中心的工作安排，在這半年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在我社區(qū)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室的共同努力下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作如下：

工作完成情況

（一）建立居民健康檔案：截止到xx年6月新華社區(qū)總?cè)丝?2200人，建立紙質(zhì)居民健康檔案714戶，共2158人，錄入居民健康檔案系統(tǒng)2158人，合格率100%。

（二）健康教育：截止到xx年6月社區(qū)服務(wù)中心更新宣傳欄內(nèi)容6期；開展衛(wèi)生宣傳月活動(dòng)5次;健康知識講座6次，；發(fā)放宣傳材料10類共4150余份。

（三）預(yù)防接種：

1.截止到上半年社區(qū)服務(wù)中心共建立兒童預(yù)防接種卡49人，建證率100％，上半年累計(jì)接種1550人次。

2、按照市區(qū)衛(wèi)生局的要求以及省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，我社區(qū)在xx年度繼續(xù)開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)，經(jīng)過強(qiáng)化免疫領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)工作人員的共同努力，圓滿完成了此次強(qiáng)化服苗查漏補(bǔ)種任務(wù)，順利通過了上級部門的快速評估組的驗(yàn)收。此次活動(dòng)查出應(yīng)種兒童445人，實(shí)種443人，接種率99.3%。

3.社區(qū)于對轄區(qū)進(jìn)行查漏補(bǔ)種工作，xx年3月1日--3月20日在轄區(qū)開展脊灰和麻疹查漏補(bǔ)種工作，第二次于3月21日-4月30日集中開展擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗查漏補(bǔ)種月活動(dòng)，經(jīng)過這兩次活動(dòng)，共摸底調(diào)查兒童614人，需要補(bǔ)種235人，補(bǔ)種233人，補(bǔ)種率99.1%。上半年共進(jìn)行計(jì)劃免疫培訓(xùn)5次40余人，接種無差錯(cuò)事故。

（四）兒童保?。航刂沟絰x年6月社區(qū)服務(wù)中心共建立兒童保健手冊695人，建冊率98%。上半年兒童保健查體65人次，新生兒訪視59人次，隨訪率90%。對兒童進(jìn)行體格檢查及生長發(fā)育監(jiān)測，開展母乳喂養(yǎng)，鋪食添加常見病防治等健康指導(dǎo)。

（五）孕期保健：上半年建孕產(chǎn)婦保健手冊59本，母嬰阻斷59人次，全年目標(biāo)的50%，產(chǎn)后訪視56率95%。

（六）慢性病管理：高血壓病人管理數(shù)238人。隨訪238人;糖尿病病人管理數(shù)75人，隨訪75人。

（七）傳染病防治：切實(shí)落實(shí)傳染病報(bào)告和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度，截止到xx年6月27日社區(qū)服務(wù)中心共發(fā)現(xiàn)轄區(qū)傳染病14例，其中肺結(jié)核9例，水痘3例，手足口病2例。舉辦傳染病防治培訓(xùn)2次。

（八）老年人保?。航刂沟絰x年6月轄區(qū)共管理老年人512人。5月份我社區(qū)對轄區(qū)老年人進(jìn)行了年度體檢，共體檢434人。

（九）重性精神病：上半年社區(qū)累計(jì)管理重性精神疾病19人，隨訪19人，隨訪率100%

存在的問題：

（一）是需要進(jìn)一步提高重點(diǎn)人群的建檔率。轄區(qū)居民中高血壓病患者、糖尿病患者、重癥精神疾病患者建檔率和管理率都比較低。分析原因?yàn)檩爡^(qū)居民居住比較分散，調(diào)查沒有做到深入細(xì)致，宣傳力度不夠，群眾知曉率低。

（二）是進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)工作人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)。通過對社區(qū)服務(wù)中心半年考核中發(fā)現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出部分工作人員業(yè)務(wù)不熟悉，沒有完全掌握各項(xiàng)工作服務(wù)流程。

（三）是社區(qū)工作人員相對不足，工作任務(wù)重，多數(shù)人員都身兼數(shù)職，影響工作效率。

改進(jìn)措施：

提高認(rèn)識，加強(qiáng)管理，擴(kuò)大健康檔案及健康卡的宣傳力度，組織工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，使每個(gè)人都能熟悉各項(xiàng)工作流程。

通過上半年的努力新華社區(qū)服務(wù)中心的疾控工作有了長足的進(jìn)步，基本完成了上半年的工作任務(wù)。對于工作中存在的不足之處在今后的工作中安排有針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)。落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范工作程序。根據(jù)工作進(jìn)程進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。確保轄區(qū)居民能夠得到真正優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

1、人員、技術(shù)、物資準(zhǔn)備是應(yīng)對霍亂等腹瀉病疫情的基礎(chǔ)。

根據(jù)實(shí)際調(diào)整霍亂等腹瀉病防治機(jī)動(dòng)隊(duì)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員納入機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員，區(qū)疾控中心將防疫、后勤、化驗(yàn)等科室納入機(jī)動(dòng)隊(duì)，各衛(wèi)生院將防疫、臨床、化驗(yàn)等納入機(jī)動(dòng)隊(duì)，全區(qū)共成立21支隊(duì)伍，同時(shí)分別成立流調(diào)隊(duì)、消殺隊(duì)、后勤保障隊(duì)、臨床治療隊(duì)。配齊現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查、消毒、醫(yī)療救治等必需的藥械、防護(hù)用品等，全區(qū)購置消毒藥品84消毒液4000余瓶、優(yōu)氯凈300KG等一大批消毒藥品，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)購置個(gè)人防護(hù)用品60余套，醫(yī)院、衛(wèi)生院設(shè)置規(guī)范的腹瀉病門診，設(shè)置腹瀉病門診18處，并按時(shí)開診，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的霍亂快速診斷試劑和霍亂弧菌分離培養(yǎng)基，全區(qū)購置診斷試劑2700套，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行配制足量培養(yǎng)基。

4月份組織專業(yè)人員參加市疾病預(yù)防控制中心對醫(yī)療單位腹瀉病門診醫(yī)護(hù)人員和檢驗(yàn)人員進(jìn)行霍亂防治技術(shù)培訓(xùn)，我區(qū)參加人員達(dá)到42人次，通過培訓(xùn)提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，5月份對轄區(qū)部分專業(yè)人員及村醫(yī)進(jìn)行了霍亂、傷寒、菌痢等腸道傳染病進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了霍亂等腸道傳染病診療、疫情報(bào)告、標(biāo)本采集、病原檢測、病例管理、流行病學(xué)調(diào)查及疫源地處理等技術(shù)水平，培訓(xùn)人員達(dá)到780人次。

2、加強(qiáng)疫源檢索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療霍亂病人。

規(guī)范醫(yī)療單位門診腹瀉病診療工作，切實(shí)做好腹瀉病人霍亂弧菌快速檢測工作，對快檢陽性或癥狀典型病例(水樣便)做霍亂弧菌培養(yǎng)。全年共報(bào)告腹瀉病病例821例，檢測318人次，培養(yǎng)82份，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人，有效控制霍亂的發(fā)生起到?jīng)Q定性作用，該年度及時(shí)處理監(jiān)測假陽性報(bào)告2起。

全年采集外環(huán)境標(biāo)本357份，其中水標(biāo)本17份，海產(chǎn)品標(biāo)本170份，剩飯菜標(biāo)本170份，監(jiān)測結(jié)果未發(fā)現(xiàn)O1、O139霍亂弧菌，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)外環(huán)境霍亂弧菌污染情況起到關(guān)鍵性的作用。

3、嚴(yán)格疫情報(bào)告和管理制度，規(guī)范疫情調(diào)查處理。

嚴(yán)格按照甲類傳染病的報(bào)告時(shí)限和方式報(bào)告霍亂疫情。19處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)于4月1日腹瀉病門診開診，開診期間實(shí)行霍亂疫情零病例、周報(bào)告和24小時(shí)疫情值班制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)及區(qū)直醫(yī)院及時(shí)將監(jiān)測情況上報(bào)，同時(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室腹瀉病疫情主動(dòng)搜索，該年度主動(dòng)檢索219次，發(fā)現(xiàn)腹瀉病人134人。

4、加強(qiáng)醫(yī)療單位腹瀉病門診建設(shè)，做好醫(yī)療單位腹瀉病防治工作的督導(dǎo)檢查。

17處衛(wèi)生院及2處區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)均按照《山東省醫(yī)療單位腹瀉病門診工作規(guī)程》要求設(shè)置腹瀉病門診，建立腹瀉病疫情的登記、報(bào)告、自查制度，做到了“逢瀉必登、逢瀉必報(bào)、逢疑必檢、逢瀉必治”。在腹瀉病門診開診前和開診期間，對腹瀉病門診分別進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，確保腹瀉病門診正常開診，指導(dǎo)腹瀉病門診規(guī)范設(shè)置，防止疫情的漏登、漏報(bào)、漏檢。全年督導(dǎo)檢查219次，簽發(fā)指導(dǎo)意見書219份，提出指導(dǎo)意見1000余條

5、其他感染性腹瀉的控制是夏季腸道傳染病控制的重要任務(wù)。20xx年全區(qū)報(bào)告其他感染性腹瀉317例，菌痢49例，其他的感染性腹瀉中以小兒腹瀉為主的特點(diǎn)，將口服輪狀病毒疫苗納入常規(guī)免疫，全年接種3220人次，同時(shí)加強(qiáng)腹瀉病防制的健康教育工作，有效控制腸道傳染病的發(fā)生與流行。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

疾控中心防治工作總結(jié)

本人于大學(xué)畢業(yè)后，一直在市疾病預(yù)防控中心從事地方病防治工作。取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，同年被聘為醫(yī)師;取得中級職稱資格。現(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，我始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。積極參加單位和科室組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀書看報(bào)，不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，我積極追求先進(jìn)、要求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了“入黨申請書”。

在職業(yè)道德方面，本人自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，勤奮工作，不遲到，不早退;尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志;熱愛自己的工作崗位，端正自己的職業(yè)操守，遵守醫(yī)師的職業(yè)道德，全心全意為群眾的健康服務(wù)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我能努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新的理論、技術(shù)、方法不斷出現(xiàn)，我深刻意識到只有不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，才能更好地勝任自己的工作崗位，不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此，我積極參加各種學(xué)術(shù)交流、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育活動(dòng)，以及利用報(bào)刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網(wǎng)等，不斷充實(shí)自己的知識水平，擴(kuò)展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的需求，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那一世范文網(wǎng)

在日常工作崗位上，我認(rèn)真做好本職工作，聽從科長的安排，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，認(rèn)真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協(xié)助辦理政府血防辦事務(wù)。我工作積極主動(dòng)，善于思考，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為防治工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。本人堅(jiān)持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲病防治的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務(wù)。本人還一直負(fù)責(zé)血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作，協(xié)助科長制定工作計(jì)劃、撰寫工作總結(jié)。

今后，我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線，為人民群眾的健康服務(wù)。

疾控中心防治工作總結(jié)

20XX年度在緊張匆忙中度過，回首一年來的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。一年來本人全力以赴、盡職盡責(zé)地做好分管工作，并在具體工作實(shí)踐中不斷思考、不斷探索、不斷創(chuàng)新，取得了一些收獲?，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際情況從工作、學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)等方面做簡要總結(jié)，如有不妥。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

疾控工作與人民群眾生命健康息息相關(guān)，是社會事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)所系，也是難點(diǎn)和熱點(diǎn)所在。我深感任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部就必須不斷提高政治理論水平，全面熟悉掌握各種衛(wèi)生法律、法規(guī)、政策。自己始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位：

一是除參加縣里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、中心組織學(xué)習(xí)外。自我加壓，堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義。樹立正確的政績觀，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)的自覺性，切實(shí)履行職責(zé)，積極勤奮工作，努力提高疾控服務(wù)能力和水平，切實(shí)保障廣大人民群眾的身體健康。

二是對衛(wèi)生工作的方針政策、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《傳染病防治法》、《艾滋病防治條例》、《職業(yè)病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，積極參加省、地、縣各類衛(wèi)生知識及衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)班，不斷更新自己的知識儲備，努力提高自己的法制意識和理論水平。

三是對我縣的疾控工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)研。一年來下基層調(diào)研20余次，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和疾控隊(duì)伍現(xiàn)狀有了深入了解，針對調(diào)查中存在的問題，認(rèn)真分析了原因，及時(shí)提出解決問題的辦法，并撰寫了調(diào)研報(bào)告。

二、兢兢業(yè)業(yè)，抓好本職工作

一年來，我始終堅(jiān)持把增強(qiáng)分管各科室工作人員責(zé)任意識、大局意識、競爭意識、憂患意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率作為工作的重中之重來抓，制定了崗位目標(biāo)責(zé)任制和綜合目標(biāo)量化考核辦法，通過行之有效的制度來約束人，管理人，調(diào)動(dòng)人，以提高工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。并經(jīng)常深入各科室，與各科科長、專業(yè)人員共同研究專業(yè)工作，使分管的各項(xiàng)工作，在這一年來都有很大程度的提高：

1、結(jié)核病控制項(xiàng)目

始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，全面實(shí)施現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，加強(qiáng)結(jié)核病防治規(guī)范化管理，強(qiáng)化了結(jié)核病病人發(fā)現(xiàn)、診斷、治療、管理，取得了顯著成效。

(1)加大病人發(fā)現(xiàn)力度，提高病人發(fā)現(xiàn)率和規(guī)范治療率，病人發(fā)現(xiàn)是結(jié)防工作的首要環(huán)節(jié)，為了盡可能的多發(fā)現(xiàn)病人，我們采取了多種促進(jìn)方法，同時(shí)按照國家績效考核的要求，使病人轉(zhuǎn)診率、發(fā)現(xiàn)率達(dá)到國家要求的水平。對發(fā)現(xiàn)并登記的病人全面落實(shí)國家免費(fèi)檢查治療政策，做到發(fā)現(xiàn)一例，報(bào)告一例，登記一例，管理一例，治療一例，治愈一例，爭取做到徹底控制傳染源。通過努力上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)基本完成。

(2)強(qiáng)化督導(dǎo)，確保病人的治療管理質(zhì)量，為進(jìn)一步搞好結(jié)核病人的督導(dǎo)訪視，確保全程督導(dǎo)化療率達(dá)到100%，根據(jù)項(xiàng)目工作要求，制定了嚴(yán)格的督導(dǎo)制度，縣結(jié)防人員定期不定期下鄉(xiāng)督導(dǎo)，督導(dǎo)頻次每月至少1~2次，重點(diǎn)對鄉(xiāng)級防癆專干、村醫(yī)和免費(fèi)治療的病人進(jìn)行全面督導(dǎo)訪視，并開展面對面培訓(xùn)工作。

(3)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高了專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)，舉辦各類培訓(xùn)班6期，全年累計(jì)培訓(xùn)280余人次，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使大家接受和掌握了現(xiàn)代結(jié)核病控制措施、技術(shù)、政策和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理程序，更新了觀念，進(jìn)一步提高了防癆人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

(4)大力開展健康教育活動(dòng)，一年以來，采取形式新穎多樣化的結(jié)核病防治宣傳活動(dòng)，發(fā)放了簡單易懂的結(jié)核病防治材料和宣傳畫5000份，宣傳單30000份，在縣廣播電視臺開展電視宣傳每月2期，宣傳欄20期。使公眾進(jìn)一步了解結(jié)核病防治知識及國家政策，取得了良好的宣傳效果。

2、艾滋病防治項(xiàng)目

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)艾滋病防治工作的通知》(國發(fā)〔20XX〕48號)(以下簡稱《通知》)精神，扎實(shí)履行《艾滋病防治條例》(以下簡稱《條例》)賦予我們的艾滋病預(yù)防工作職責(zé)，保護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益。我縣做為中央與自治區(qū)共建示范區(qū)，以率先落實(shí)國家各項(xiàng)艾滋病性病防治政策措施，探索解決艾滋病性病防治工作中出現(xiàn)的問題，減少新發(fā)艾滋病病毒感染，降低艾滋病病死率、提高艾滋病病毒感染者和病人生存質(zhì)量，減輕艾滋病和性病的危害為工作目標(biāo)，認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作。

(1)普及大眾艾滋病防治知識，深入開展了宣傳動(dòng)員工作，利用各種宣傳日活動(dòng)共向廣大群眾發(fā)放宣傳單、宣傳折頁。對村支書、社區(qū)干部、村婦女干部進(jìn)行了艾滋病防治基本知識培訓(xùn)工作，組織工作人員開展上街及下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)等，收到了良好的宣傳效果。

(2)加大了預(yù)防性傳播疾病的干預(yù)工作力度，縣高危人群干預(yù)工作隊(duì)也按照每月深入場所開展一次干預(yù)工作的要求認(rèn)真開展了干預(yù)工作。

(3)認(rèn)真組織實(shí)施開展針減少毒品危害項(xiàng)目工作。針具交換嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范相關(guān)工作。目前有3名同伴教育員在開展工作。并加強(qiáng)了對清潔針具的發(fā)放和被污染針具的回收管理，每周對發(fā)放和回收針具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)對污染針具進(jìn)行銷毀處理

(4)全縣四個(gè)咨詢門診和七個(gè)咨詢檢測點(diǎn)基本按要求完成咨詢?nèi)蝿?wù)。

(5)加強(qiáng)了對監(jiān)管場所新入所人員的監(jiān)測力度。

(6)我縣今年新報(bào)告的19名感染者首次隨訪率為95%，隨訪干預(yù)率85.7%，CD4細(xì)胞檢測率為64.8%，即往單陽配偶檢測率為81.3%，新發(fā)單陽配偶檢測率為94.1%。七做好了艾滋病病人的抗病毒轉(zhuǎn)介工作。截止目前已有19名艾滋病病人在接受抗病毒治療，依然存活并堅(jiān)持治療的比例為50%，抗病毒治療覆蓋率達(dá)到35%。

3、學(xué)校衛(wèi)生工作

學(xué)校衛(wèi)生工作是關(guān)系到青少年兒童健康的一件大事，加強(qiáng)對傳染病、常見病的預(yù)防和治療，切實(shí)做好防病工作，使學(xué)校的各項(xiàng)衛(wèi)生工作有序進(jìn)行是我們義不容辭的責(zé)任。根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，圍繞認(rèn)識健康，珍惜健康，協(xié)助學(xué)校不斷提高健康教育課堂教學(xué)質(zhì)量，指導(dǎo)各學(xué)校開展晨檢工作。根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)，開展各項(xiàng)宣傳預(yù)防工作。嚴(yán)防各類傳染病對師生的危害，及時(shí)盡早對師生做好知識性宣傳工作，要求學(xué)校每月每期宣傳欄中按季節(jié)變化宣傳防病知識，同時(shí)還利用集體晨會和宣傳單形式發(fā)放給班級宣傳。為及時(shí)了解在校學(xué)生的健康狀況，開展學(xué)生體檢工作，對縣直各學(xué)校5000余名學(xué)校進(jìn)行了健康體檢工作，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋給了各學(xué)校。

4、脊髓灰質(zhì)炎防控工作

自今年8月底地區(qū)發(fā)現(xiàn)脊髓灰質(zhì)炎疫情以來，本人深刻認(rèn)識到做好脊髓灰質(zhì)炎防控工作的重要性和必要性，意識到自己的責(zé)任重大，自始至終按照上級的安排，不擇不扣完成上級交代的任務(wù)，全力做好做好脊髓灰質(zhì)炎防控工作，確保我縣脊髓灰質(zhì)炎防控工作順利進(jìn)行。

三、嚴(yán)格要求自己，始終保持勤政廉潔

我始終堅(jiān)持用清廉務(wù)實(shí)的作風(fēng)約束自己，嚴(yán)格按照黨的章程、廉潔從政準(zhǔn)則和有關(guān)規(guī)定要求自己，注意加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)積極向上的生活情趣。從自己做起，力求做到思想上重視，制度上建全和行動(dòng)上自律。堅(jiān)持群眾利益無小事，把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不取不義之財(cái)，不謀一己之利，處處以身作則，樹立好的榜樣。讓自己的言行與黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的身份相符，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，在大是大非問題面前旗幟鮮明、立場堅(jiān)定，自覺維護(hù)祖國統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，反對民族分裂。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，教育和引導(dǎo)干部職工把主要精力用在謀發(fā)展和干實(shí)事上，要求別人做到的事，自己首先做到，要求別人不做的事，自己堅(jiān)決不做，自覺把自己置身于廣大職員工的監(jiān)督之中，扎扎實(shí)實(shí)履好職、盡好責(zé)，不斷以改革的精神、探索的勇氣、創(chuàng)新的思路、有力的工作、良好的作風(fēng)去開創(chuàng)新局面。

一年來，雖然各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但與上級的要求和廣大職員工的期望還有一定的差距。今后，我將一如既往，盡心竭力，忠實(shí)履行自己的神圣職責(zé)，為本縣公共衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。

我的述職完了，謝謝大家!

疾控中心防治工作總結(jié)

依據(jù)20-年部分重點(diǎn)傳染病防控工作意見，在上級行政部門及上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,突出重點(diǎn)，有效地控制我區(qū)重點(diǎn)傳染病的發(fā)生與流行,圓滿地完成了20-年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將完成情況總結(jié)如下：

一、我區(qū)從以下幾個(gè)方面開展工作。

1、人員、技術(shù)、物資準(zhǔn)備是應(yīng)對霍亂等腹瀉病疫情的基礎(chǔ)。

根據(jù)實(shí)際調(diào)整霍亂等腹瀉病防治機(jī)動(dòng)隊(duì)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員納入機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員，區(qū)疾控中心將防疫、后勤、化驗(yàn)等科室納入機(jī)動(dòng)隊(duì)，各衛(wèi)生院將防疫、臨床、化驗(yàn)等納入機(jī)動(dòng)隊(duì)，全區(qū)共成立21支隊(duì)伍，同時(shí)分別成立流調(diào)隊(duì)、消殺隊(duì)、后勤保障隊(duì)、臨床治療隊(duì)。配齊現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查、消毒、醫(yī)療救治等必需的藥械、防護(hù)用品等，全區(qū)購置消毒藥品84消毒液4000余瓶、優(yōu)氯凈300KG等一大批消毒藥品，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)購置個(gè)人防護(hù)用品60余套，醫(yī)院、衛(wèi)生院設(shè)置規(guī)范的腹瀉病門診，設(shè)置腹瀉病門診18處，并按時(shí)開診，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的霍亂快速診斷試劑和霍亂弧菌分離培養(yǎng)基，全區(qū)購置診斷試劑2700套，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行配制足量培養(yǎng)基。

4月份組織專業(yè)人員參加市疾病預(yù)防控制中心對醫(yī)療單位腹瀉病門診醫(yī)護(hù)人員和檢驗(yàn)人員進(jìn)行霍亂防治技術(shù)培訓(xùn)，我區(qū)參加人員達(dá)到42人次，通過培訓(xùn)提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，5月份對轄區(qū)部分專業(yè)人員及村醫(yī)進(jìn)行了霍亂、傷寒、菌痢等腸道傳染病進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了霍亂等腸道傳染病診療、疫情報(bào)告、標(biāo)本采集、病原檢測、病例管理、流行病學(xué)調(diào)查及疫源地處理等技術(shù)水平，培訓(xùn)人員達(dá)到780人次。

2、加強(qiáng)疫源檢索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療霍亂病人。

規(guī)范醫(yī)療單位門診腹瀉病診療工作，切實(shí)做好腹瀉病人霍亂弧菌快速檢測工作，對快檢陽性或癥狀典型病例(水樣便)做霍亂弧菌培養(yǎng)。全年共報(bào)告腹瀉病病例821例，檢測318人次，培養(yǎng)82份，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人，有效控制霍亂的發(fā)生起到?jīng)Q定性作用，該年度及時(shí)處理監(jiān)測假陽性報(bào)告2起。

全年采集外環(huán)境標(biāo)本357份，其中水標(biāo)本17份，海產(chǎn)品標(biāo)本170份，剩飯菜標(biāo)本170份，監(jiān)測結(jié)果未發(fā)現(xiàn)O1、O139霍亂弧菌，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)外環(huán)境霍亂弧菌污染情況起到關(guān)鍵性的作用。

3、嚴(yán)格疫情報(bào)告和管理制度，規(guī)范疫情調(diào)查處理。

嚴(yán)格按照甲類傳染病的報(bào)告時(shí)限和方式報(bào)告霍亂疫情。19處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)于4月1日腹瀉病門診開診，開診期間實(shí)行霍亂疫情零病例、周報(bào)告和24小時(shí)疫情值班制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)及區(qū)直醫(yī)院及時(shí)將監(jiān)測情況上報(bào)，同時(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室腹瀉病疫情主動(dòng)搜索，該年度主動(dòng)檢索219次，發(fā)現(xiàn)腹瀉病人134人。

4、加強(qiáng)醫(yī)療單位腹瀉病門診建設(shè)，做好醫(yī)療單位腹瀉病防治工作的督導(dǎo)檢查。

17處衛(wèi)生院及2處區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)均按照《山東省醫(yī)療單位腹瀉病門診工作規(guī)程》要求設(shè)置腹瀉病門診，建立腹瀉病疫情的登記、報(bào)告、自查制度，做到了“逢瀉必登、逢瀉必報(bào)、逢疑必檢、逢瀉必治”。在腹瀉病門診開診前和開診期間，對腹瀉病門診分別進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，確保腹瀉病門診正常開診，指導(dǎo)腹瀉病門診規(guī)范設(shè)置，防止疫情的漏登、漏報(bào)、漏檢。全年督導(dǎo)檢查219次，簽發(fā)指導(dǎo)意見書219份，提出指導(dǎo)意見1000余條

5、其他感染性腹瀉的控制是夏季腸道傳染病控制的重要任務(wù)。20-年全區(qū)報(bào)告其他感染性腹瀉317例，菌痢49例，其他的感染性腹瀉中以小兒腹瀉為主的特點(diǎn)，將口服輪狀病毒疫苗納入常規(guī)免疫，全年接種3220人次，同時(shí)加強(qiáng)腹瀉病防制的健康教育工作，有效控制腸道傳染病的發(fā)生與流行。

二、手足口病防控仍是20-年傳染病防制工作的重點(diǎn)，我區(qū)從以下幾個(gè)方面開展工作

1、加強(qiáng)宣傳，提高群眾的知曉率和防病意識。采取專題講座、發(fā)放明白紙等多種形式，廣泛宣傳手足口病防控知識。防控工作開展以來我們共向群眾發(fā)放明白紙17萬余份，發(fā)放宣傳畫5000余張，印發(fā)宣傳彩頁5000余份，做到人人明白什么是手足口病,如何傳播,如何防控等等。各醫(yī)療單位在顯要位置開設(shè)了宣傳欄，全區(qū)開設(shè)宣傳欄68期，同時(shí)將手足口病知識專題講座在區(qū)電視節(jié)目中不間斷滾動(dòng)播出。部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用電視轉(zhuǎn)播插播手足口病的防病知識，先后編發(fā)了4期手足口病防控工作簡報(bào)，對全區(qū)的疫情及時(shí)進(jìn)行通報(bào)分析。中心派專業(yè)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)手足口病防控知識，對醫(yī)務(wù)人員、幼兒教師、鄉(xiāng)村干部培訓(xùn)達(dá)40余場次。通過以上措施把手足口病可防、可控、可治知識傳給廣大人民群眾，教育廣大人民群眾特別是兒童積極預(yù)防手足口病。

2、是搞好晨檢篩查，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療。對本轄區(qū)內(nèi)的7歲以下兒童進(jìn)行晨檢篩查，對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀的兒童及時(shí)送醫(yī)院就診，確保每一名發(fā)病兒童能及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行救治。以村為單位舉辦7歲以下兒童家長培訓(xùn)班600余場次，向家長傳授手足口病防控知識，提高群眾的自我防控意識，共同做好晨檢篩查。

3、做好消殺工作，防止聚集性病例發(fā)生。督導(dǎo)檢查是促進(jìn)工作的重要手段。在消殺方面，全區(qū)消殺藥品優(yōu)氯凈5噸，生石灰40余噸，消毒液5000余瓶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了消殺隊(duì)，統(tǒng)一對幼兒園、小學(xué)、兒童家庭進(jìn)行全方位消殺，嚴(yán)防疫情的爆發(fā)流行。同時(shí)加強(qiáng)對疫情重點(diǎn)村、幼兒園的隔離消毒工作。督導(dǎo)方面，全年醫(yī)療機(jī)構(gòu)督導(dǎo)1810次，托幼機(jī)構(gòu)督導(dǎo)920次，中小學(xué)524次次，村級督導(dǎo)283次。凡發(fā)生2例以上患者的村莊列為疫情重點(diǎn)村，幼兒園列為重點(diǎn)幼兒園，嚴(yán)密監(jiān)控，簽發(fā)監(jiān)督意見書160余份，停園16所，有效地控制疫情的爆發(fā)流行。

4、信息暢通，處置有效。手足口病病例及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，及時(shí)作流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查，采集大便標(biāo)本113份， 113例病例錄入數(shù)據(jù)庫，特別是對群集性爆發(fā)疫情在對患兒采集標(biāo)本的同時(shí)，及時(shí)對密切接觸者采集標(biāo)本，依據(jù)流行的主要毒株，有的放矢開展防制工作。全年共報(bào)告手足口病例1281例，依據(jù)疫情報(bào)告及時(shí)進(jìn)行了疫點(diǎn)的處理，全年共處置疫點(diǎn)1582處，處置重癥病例3例，聚集性疫情7起，均進(jìn)行了流調(diào)、標(biāo)本的采集、疫點(diǎn)的處理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月將手足口病的防控信息報(bào)疾控中心，及時(shí)調(diào)整防制策略。

5、建立及時(shí)救治機(jī)制，維護(hù)患兒生命健康安全，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高手足口病防制的基礎(chǔ)。

對醫(yī)院門診、病房等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，組織精良的設(shè)備、優(yōu)秀的人員和充足的物資全力投入到了手足口病救治工作中。建立并完善了一系列手足口病救治規(guī)章制度，設(shè)置了手足口病救治流程，對就診患兒預(yù)檢分診、留觀、門診報(bào)告卡填寫、門診日志填報(bào)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)都進(jìn)行了規(guī)范。為手足口病患兒提供比較完善的救治服務(wù)。衛(wèi)生院在救治工作最前沿，確保對每一名發(fā)病住院兒童都能提供及時(shí)的醫(yī)療救治服務(wù)。在衛(wèi)生局的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，全年督導(dǎo)72次，確?；純旱募皶r(shí)救治。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開展區(qū)級業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，培訓(xùn)204人次;鄉(xiāng)鎮(zhèn)級業(yè)務(wù)培訓(xùn)17次，培訓(xùn)人員702人次。

三、人禽流感等呼吸道傳染病防制是冬春季節(jié)傳染病防制的重要任務(wù)

1、及時(shí)做好人禽流感的疫情調(diào)查監(jiān)測和應(yīng)急處置工作。

按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范，及時(shí)做好人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、流感樣病例的調(diào)查和應(yīng)急處理工作。按照衛(wèi)生部《全國不明原因肺炎病例監(jiān)測排查和管理方案》、《人禽流感應(yīng)急預(yù)案》等文件和技術(shù)方案要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對不明原因肺炎病例的監(jiān)測，規(guī)范開展流行病學(xué)調(diào)查、樣本采集及病原學(xué)檢測工作。依據(jù)《泰安市職業(yè)人群高致病性禽流感監(jiān)測實(shí)施方案》，我區(qū)負(fù)責(zé)家禽規(guī)模養(yǎng)殖戶(場)的監(jiān)測工作，3月份完成25份職業(yè)暴露人群的血清流行學(xué)的監(jiān)測任務(wù)，完成16份的水、物體表面、糞便等環(huán)境標(biāo)本采集任務(wù)。未檢測出H5N1、H9N2、H7N7禽流感病毒。泰安市第一人民醫(yī)院為流感樣病例重點(diǎn)監(jiān)測醫(yī)院，全年共報(bào)告1897例。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面部署防控工作。

成立了防控領(lǐng)導(dǎo)小組，組建醫(yī)療救治專家小組和流行病學(xué)應(yīng)急工作小組。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作小組，開展了各項(xiàng)防控工作。投購置了個(gè)人防護(hù)用品。加強(qiáng)疫情監(jiān)測，掌握疫情動(dòng)態(tài)。發(fā)熱門診管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格實(shí)施預(yù)檢分診制度，開展了發(fā)熱、不明原因肺炎和流感樣病例監(jiān)測，明確了泰安市第一人民醫(yī)院為定點(diǎn)救治醫(yī)院。

開展健康教育宣傳，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。流感防治手冊和宣傳折頁20-冊、宣傳單3萬多份，發(fā)放到學(xué)校機(jī)關(guān)和千家萬戶。懸掛橫幅1384幅。實(shí)現(xiàn)了與社會公眾互動(dòng)，消除了社會公眾的恐慌心理和焦躁情緒，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

3、冬季季節(jié)性流感的預(yù)防與控制是呼吸道傳染病防制的重要內(nèi)容。疾控人員走進(jìn)社區(qū)開展呼吸道傳染病的預(yù)防與控制工作，講解冬季呼吸道傳染病控制措施，同時(shí)開展季節(jié)性流感疫苗的接種工作，全年共接種承認(rèn)4971人次，兒童5926人次，對季節(jié)性流感的控制起到積極作用。20-年接種23價(jià)肺炎疫苗5926人次，對相關(guān)肺炎的控制起到一定作用。

四、狂犬病防制工作是自然疫源性人畜共患急性傳染病防制的重點(diǎn)，布病的防制則是皮毛加工行業(yè)疾病防制的關(guān)鍵

20-年處理狂犬病疫情1起，進(jìn)行個(gè)案調(diào)查、消毒處理、疫苗接種及犬類處理等，及時(shí)消除了疾病擴(kuò)散的隱患。全年處置犬傷3756人次，接種被動(dòng)免疫制劑197人次。該年度處理一犬傷多人事件1起，被傷7人及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種及傷口處理，同時(shí)采集家犬1只送省CDC進(jìn)行帶毒情況檢測。9月28日是第6個(gè)世界狂犬病日， “共同行動(dòng)，讓狂犬病成為歷史” 以主題開展宣傳工作。懸掛橫幅18幅，發(fā)放宣傳單4000份，咨詢500余人次。全年開展狂犬病防制專題講座18次，發(fā)放宣傳單20-0余份，咨詢5000余人次。

20-年報(bào)告布病13例，均為祝陽梭莊從事皮毛加工人員，由于歷史的原因管理難度較大，疾控人員深入家庭開展布病的防治知識的宣傳工作，以座談會的形式開展健康教育一次，發(fā)放宣傳單350份。經(jīng)過努力工作得到認(rèn)可，對相關(guān)人員采集血樣20份，有13例病人得到及時(shí)的救治。

五、發(fā)熱伴、恙x的監(jiān)測

發(fā)熱伴的綜合性研究工作，發(fā)熱伴的綜合性研究為國家級自然科學(xué)基金項(xiàng)目，我區(qū)按照省調(diào)查方案積極開展相關(guān)的調(diào)查、標(biāo)本的采集工作，報(bào)告發(fā)熱伴16例，全部進(jìn)行個(gè)案調(diào)查、疫情處理及標(biāo)本的采集，實(shí)驗(yàn)室確診14例，對確診的14例開展1:3的病例對照研究，對照組調(diào)查42人，分別在2、3、4三個(gè)季度在化馬灣、山口、祝陽、徂徠、北集坡、夏張開展11次鼠類標(biāo)本采集工作，捕獲鼠類142只，采集鼠類標(biāo)本1136份，采集到稀有鼠種北小麝鼳1只。采集動(dòng)物血清標(biāo)本588份，其中牛113份、豬249份、羊106份、犬120份，采集8個(gè)年齡組健康人血1536份。為發(fā)熱伴的病因探討、診斷治療、預(yù)防控制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

開展恙x監(jiān)測，報(bào)告病例 10例，均進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，采集血清標(biāo)本10份，焦痂3份，其中陽性焦痂1份，為我區(qū)恙x控制起到積極作用。

六、瘧疾防治工作是實(shí)現(xiàn)消除瘧疾控制目標(biāo)的重要步驟

落實(shí)《中國消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃(20-—20-年)》和《山東省消除瘧疾工作方案》文件精神，如期實(shí)現(xiàn)消除瘧疾目標(biāo)任務(wù)，制定了《泰安市岱岳區(qū)消除瘧疾工作實(shí)施方案》、《泰安市岱岳區(qū)全球基金瘧疾項(xiàng)目兩年工作計(jì)劃》等一系列規(guī)范性文件，完成了“三熱”病人5744份血檢。20-年報(bào)告瘧疾病例10例，均為輸入性病例，按照要求進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，標(biāo)本的采集及疫點(diǎn)的處理工作，開展健康教育80萬人次。開展蚊蟲類采集2次，基本摸清我區(qū)蚊蟲種類的分布。

七、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，提高傳染病防控能力

結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，加強(qiáng)傳染病流行病學(xué)和檢驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)各衛(wèi)生院調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、熱愛傳染病防控工作的人員配備到傳染病防控工作崗位，保證傳染病防控工作順利開展。圍繞傳染病防控的各種法律和法規(guī)、預(yù)案和規(guī)劃、規(guī)范和方案開展培訓(xùn)，20-年完成了670人次的全員培訓(xùn)。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇6)

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作難免陌生和生疏。所以本年度本人的主要工作便是以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，搞好“傳、幫、帶”（盡管本人也是半路出家，但先入行為師，就厚著臉皮了），讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。本人從辦公室的職能職責(zé)，辦公室人員的素質(zhì)、職業(yè)操守，公文收發(fā)處理，公文寫作，會務(wù)管理，日常具體事務(wù)，乃至計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等環(huán)節(jié)入手進(jìn)行了理論和具體操作上的示范和培訓(xùn)。日常工作中，抓大放小，盡量給他們提供實(shí)踐的機(jī)會，放手不放眼，在處理問題的方式方法和原則技巧方面給予一定的指導(dǎo)，并時(shí)時(shí)關(guān)注工作進(jìn)展情況，督促工作任務(wù)的完成。通過這種毫無保留的“傳、幫、帶”方式，加上他們的勤奮、好學(xué)及自身所具備的良好素質(zhì)和敬業(yè)精神，經(jīng)過一年的鍛煉，他們的辦公室業(yè)務(wù)工作能力有了較大的提高，逐漸熟悉了辦公室工作，基本上能獨(dú)當(dāng)一面開展日常工作。辦公室順利完成了人員更替和磨合，形成了分工明確、互相協(xié)助、團(tuán)結(jié)和諧、其樂融融的良好工作局面，維持了單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、辦公室的工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)良好，保證了單位工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)辦公室承擔(dān)著社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、文字處理、公文管理、檔案、印章管理、人事工資、對外宣傳、辦公用品采購、后勤事務(wù)等多項(xiàng)工作，是單位傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)的窗口。日常事務(wù)瑣碎、繁雜、牽涉面廣，稍一疏忽，便易影響單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也易招到各方面的批評和指責(zé)。本人和科室同志們始終樹立“辦公室工作無小事，領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事”的意識，增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性和 精品合同推薦----

及他們各自的能力特點(diǎn)優(yōu)勢，對他們的職責(zé)進(jìn)行了明確分工，基本上每項(xiàng)工作都落實(shí)到人頭，即強(qiáng)調(diào)分工又強(qiáng)調(diào)協(xié)作。本人則從科室負(fù)責(zé)人的角度，給予指導(dǎo)和督查。這樣即鍛煉、培養(yǎng)了隊(duì)伍，本人也從繁重的事務(wù)中解脫出來，有更多的時(shí)間和精力去思考，去履行作為一個(gè)辦公室主任應(yīng)擔(dān)負(fù)的其他角色和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了從事務(wù)型到管理型的轉(zhuǎn)變。事實(shí)證明，這樣的管理更能推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作的開展。3、綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的能力有了較大提升辦公室主任有很多個(gè)名字、稱謂，有人叫管家婆，有人

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇7)

疾控中心年度工作總結(jié)

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的疾控中心年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

xx縣疾病預(yù)防控制工作在市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，以保護(hù)廣大人民身體健康為己任，竭力做好疾病預(yù)防控制工作。特別是衛(wèi)生應(yīng)急、性病艾滋病防治、重點(diǎn)傳染病防控、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理、健康教育與健康促進(jìn)等工作，我們更是擺在突出位置花大力氣來抓，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)防控工作。下面就這幾個(gè)方面的工作做個(gè)簡單的匯報(bào)。

一、衛(wèi)生應(yīng)急工作

衛(wèi)生應(yīng)急工作是事關(guān)人民生命安全和社會穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，是衛(wèi)生工作的一個(gè)重要組成部分，疾控中心在衛(wèi)生應(yīng)急工作中又承擔(dān)著特別重要的職責(zé)。為了做好衛(wèi)生應(yīng)急工作,我們按照衛(wèi)生局的各項(xiàng)工作要求，從思想上高度重視，建立起應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和制定一系相關(guān)規(guī)定；從行動(dòng)上扎扎實(shí)實(shí)，逐一做好相關(guān)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，把衛(wèi)生應(yīng)急作為一項(xiàng)特別重大工作，擺在突出的位置來抓。成立了以中心主任組長的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)，建立了甲型h1n1、狂犬病、禽流感、手足口病、霍亂等防治工作預(yù)案，做好了人員、設(shè)備、物質(zhì)、消毒藥品的各項(xiàng)準(zhǔn)備，能積極的應(yīng)對各種事件。

甲流疫苗接種情況：XX年1月14日第二批甲流感疫苗接種人份，第三批人份、第四批人份在3月15日前完成。第五批5500人份在5月20日前全部完成接種。

為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，熟悉有關(guān)傳染病和不明原因疾病的鑒別能力，我們不斷派員參加省、市舉辦的學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)的同志回來以后利用學(xué)習(xí)之機(jī)，傳達(dá)給全中心的人員，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。

二、重點(diǎn)傳染病防控工作

艾滋病防治：

疾控中心有專門的性艾科室，工作人員4人；作為部省共建艾滋病綜合示范區(qū)以及兒基會艾滋病關(guān)懷項(xiàng)目縣，按照項(xiàng)目工作的要求，按時(shí)制定并上報(bào)了新一年示范區(qū)和兒基會項(xiàng)目工作計(jì)劃及上一年度工作總結(jié)。另一方面加強(qiáng)了與防艾委成員單位的合作，今年開展了以下的工作：

1、為宣傳好艾滋病防治知識，利用科技衛(wèi)生三下鄉(xiāng)、世界禁毒日等節(jié)日開展大眾宣傳,到娛樂場所開展高危人群宣傳等靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳教育，并且xx縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、教育局合作，在學(xué)校、社區(qū)開展艾滋病防治知識授課，和婦聯(lián)、公安協(xié)手開展防艾講座，使廣大婦女、公安民警得到了一次很好的教育。

在3月18日，“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)等活動(dòng)中散發(fā)各類資料余份。在“”世界禁毒日宣傳活動(dòng)散發(fā)資料余份，對新入所的羈押人員315名進(jìn)行了艾滋病防治知識宣傳教育。XX年4月9日，對全縣145名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了艾滋病防治基本知識和政策培訓(xùn)；對全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、防疫醫(yī)生、婦產(chǎn)科醫(yī)生和檢驗(yàn)人員等共113人進(jìn)行了預(yù)防艾滋病母嬰傳播、職業(yè)暴露防護(hù)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)。將艾滋病、梅毒篩查作為產(chǎn)前必查項(xiàng)目，1-8月進(jìn)行孕產(chǎn)婦篩查5723人，發(fā)現(xiàn)陽性孕產(chǎn)婦1例。

XX年5月7日，對縣直單位臨床、檢驗(yàn)、流行病學(xué)調(diào)查骨干共27人進(jìn)行了“現(xiàn)癥結(jié)核病人中篩查hiv”培訓(xùn)。

2．做好艾滋病監(jiān)測報(bào)告和隨訪

我們十分重視及早發(fā)現(xiàn)艾滋病感染者和艾滋病病人，使之能得到及時(shí)的咨詢幫助，為這類人群克服心理負(fù)擔(dān)、糾正不良行為，避免感染他人和報(bào)復(fù)社會，減少更多的不幸發(fā)生。建有初篩實(shí)驗(yàn)室、設(shè)有hiv咨詢室，有專人負(fù)責(zé)疫情報(bào)告和咨詢隨訪工作，全年共接受自愿咨詢檢測380人，發(fā)現(xiàn)陽性病例4例。對縣看守所315名羈押人員進(jìn)行了艾滋病抗體檢測，檢測率達(dá)100%,未發(fā)現(xiàn)陽性病例；對艾滋病病毒感染者/艾滋病病人的非hiv抗體陽性配偶/固定性伴、子女hiv抗體檢測17人，發(fā)現(xiàn)陽性病例3例。

在中心各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，收獲豐富，在思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、處事能力方面都有了較大的提高和進(jìn)步。下面，我將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟

疾病預(yù)防控制工作是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)，關(guān)乎民生的長遠(yuǎn)工作，需要具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名共產(chǎn)黨員，在這一年的工作中，我嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸。這一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以及“中國夢”理論的含義和相關(guān)內(nèi)容，堅(jiān)守共產(chǎn)主義信念，端正工作態(tài)度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)利，積極參加組織生活和黨的活動(dòng)，按期足額交納黨費(fèi)，不斷提高自己的政治覺悟，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)新時(shí)代下黨員的新要求，全心全意為人民服務(wù)。

二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

在這一年時(shí)間里，我不僅加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，還抓緊每一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，自覺參加開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，收獲了很多知識經(jīng)驗(yàn)，并大大提高了動(dòng)手能力。我在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，與全科室人員共同參與工作場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測、食品危害健康因素監(jiān)測、農(nóng)村飲水安全集中供水工程水質(zhì)監(jiān)測、農(nóng)村改水改

廁情況、農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃營養(yǎng)健康狀況監(jiān)測評估等工作，并參與了包括食物中毒、疑似重大傳染病報(bào)告、自然災(zāi)害救援及處置等在內(nèi)的數(shù)起突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理工作，從而使自己在疾控工作上的業(yè)務(wù)水平得到提升和發(fā)展。

三，加強(qiáng)社會實(shí)踐鍛煉，提高處事能力

在工作之余，我積極參加由各省市級單位舉辦、組織的各種培訓(xùn)班、知識賽以及交流學(xué)習(xí)會議、交叉督導(dǎo)檢查等，在與各上下級、同級單位以及其他系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和交流中，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在提升業(yè)務(wù)知識水平的同時(shí)，也加深了自己的團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。充分發(fā)揮了“挑戰(zhàn)極限、勇創(chuàng)一流”的雅安精神，展示了疾控人履職盡責(zé)、勤奮實(shí)干的精神面貌。

四、工作中存在的問題和不足

在本年度的工作中，我雖然收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識，但仍存在部分問題和不足。一是政治修養(yǎng)不足，在公文、報(bào)告等文書寫作時(shí)還存在局限性，文章內(nèi)涵需進(jìn)一步提升，內(nèi)容需進(jìn)一步豐富和完善；二是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性還有待提高，爭取早日完成盡全力為人民服務(wù)的目標(biāo)；三是需要加強(qiáng)對衛(wèi)生防疫相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，鞏固和提高疾病預(yù)防控制的業(yè)務(wù)水平。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事看齊，戒驕戒躁，努力工作。今后，我將更加刻苦努力地鉆研專業(yè)知識，更加認(rèn)真踏實(shí)地工作，以更飽滿的、熱情的、端正的工作姿態(tài)，為疾病防治工作和公共衛(wèi)生事業(yè)做出自己力所能及的全部貢獻(xiàn)。

不知不覺20xx年已經(jīng)過去，回想20xx年的各項(xiàng)工作，內(nèi)心不禁感概萬千，學(xué)校多年嚴(yán)謹(jǐn)培養(yǎng)的我，帶著感恩的心連續(xù)3年工作在疾控中心的崗位上，在中心各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我去年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐收獲頗豐。請?jiān)试S我真誠的感謝各位對我的幫助!下面，我將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、思想覺悟

從工作到生活，我都要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待領(lǐng)導(dǎo)、同事誠懇熱情，互幫互助。20xx年一年來，我在工作之余，積極參加單位、科室組織的集體活動(dòng)，如義務(wù)打掃街道衛(wèi)生、冬季掃雪等，不僅提高了我的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，更鞏固了我的團(tuán)隊(duì)精神。

二、工作態(tài)度

單位里面有許多前輩在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。在他們的感染下，我的身心受到了前所未有的熏陶。把工作當(dāng)成生活，成了20xx年一年來我生活的寫照，堅(jiān)守崗位成了我堅(jiān)定不移的信念。20xx年一年來，在中心、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識，并進(jìn)一步了解了崗位的職責(zé)。20xx年我還參加了體檢工作。在給學(xué)生體檢的過程中，我熟練掌握了給學(xué)生測量血壓、視力、體重、身高的技術(shù)。在XX科，我主要從事XX工作，還負(fù)責(zé)有心腦血管事件、首診測血壓報(bào)表的收集、整理工作，各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展。

總之，疾控中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在XX等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從上到下全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作精神，使我感受頗深：勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項(xiàng)任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮。我很榮幸能在畢業(yè)后加入光榮的集體，能在優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人，在這我非常感謝中心各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。

依據(jù)20xx年部分重點(diǎn)傳染病防控工作意見，在上級行政部門及上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,突出重點(diǎn)，有效地控制我區(qū)重點(diǎn)傳染病的發(fā)生與流行,圓滿地完成了20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將完成情況總結(jié)如下：

一、我區(qū)從以下幾個(gè)方面開展工作。

1、人員、技術(shù)、物資準(zhǔn)備是應(yīng)對霍亂等腹瀉病疫情的基礎(chǔ)。

根據(jù)實(shí)際調(diào)整霍亂等腹瀉病防治機(jī)動(dòng)隊(duì)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的'醫(yī)務(wù)人員納入機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員，區(qū)疾控中心將防疫、后勤、化驗(yàn)等科室納入機(jī)動(dòng)隊(duì)，各衛(wèi)生院將防疫、臨床、化驗(yàn)等納入機(jī)動(dòng)隊(duì)，全區(qū)共成立21支隊(duì)伍，同時(shí)分別成立流調(diào)隊(duì)、消殺隊(duì)、后勤保障隊(duì)、臨床治療隊(duì)。配齊現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查、消毒、醫(yī)療救治等必需的藥械、防護(hù)用品等，全區(qū)購置消毒藥品84消毒液4000余瓶、優(yōu)氯凈300KG等一大批消毒藥品，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)購置個(gè)人防護(hù)用品60余套，醫(yī)院、衛(wèi)生院設(shè)置規(guī)范的腹瀉病門診，設(shè)置腹瀉病門診18處，并按時(shí)開診，準(zhǔn)備足夠數(shù)量的霍亂快速診斷試劑和霍亂弧菌分離培養(yǎng)基，全區(qū)購置診斷試劑2700套，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行配制足量培養(yǎng)基。

4月份組織專業(yè)人員參加市疾病預(yù)防控制中心對醫(yī)療單位腹瀉病門診醫(yī)護(hù)人員和檢驗(yàn)人員進(jìn)行霍亂防治技術(shù)培訓(xùn)，我區(qū)參加人員達(dá)到42人次，通過培訓(xùn)提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，5月份對轄區(qū)部分專業(yè)人員及村醫(yī)進(jìn)行了霍亂、傷寒、菌痢等腸道傳染病進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了霍亂等腸道傳染病診療、疫情報(bào)告、標(biāo)本采集、病原檢測、病例管理、流行病學(xué)調(diào)查及疫源地處理等技術(shù)水平，培訓(xùn)人員達(dá)到780人次。

2、加強(qiáng)疫源檢索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療霍亂病人。

規(guī)范醫(yī)療單位門診腹瀉病診療工作，切實(shí)做好腹瀉病人霍亂弧菌快速檢測工作，對快檢陽性或癥狀典型病例(水樣便)做霍亂弧菌培養(yǎng)。全年共報(bào)告腹瀉病病例821例，檢測318人次，培養(yǎng)82份，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人，有效控制霍亂的發(fā)生起到?jīng)Q定性作用，該年度及時(shí)處理監(jiān)測假陽性報(bào)告2起。

全年采集外環(huán)境標(biāo)本357份，其中水標(biāo)本17份，海產(chǎn)品標(biāo)本170份，剩飯菜標(biāo)本170份，監(jiān)測結(jié)果未發(fā)現(xiàn)O1、O139霍亂弧菌，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)外環(huán)境霍亂弧菌污染情況起到關(guān)鍵性的作用。

3、嚴(yán)格疫情報(bào)告和管理制度，規(guī)范疫情調(diào)查處理。

嚴(yán)格按照甲類傳染病的報(bào)告時(shí)限和方式報(bào)告霍亂疫情。19處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)于4月1日腹瀉病門診開診，開診期間實(shí)行霍亂疫情零病例、周報(bào)告和24小時(shí)疫情值班制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)及區(qū)直醫(yī)院及時(shí)將監(jiān)測情況上報(bào)，同時(shí)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室腹瀉病疫情主動(dòng)搜索，該年度主動(dòng)檢索219次，發(fā)現(xiàn)腹瀉病人134人。

4、加強(qiáng)醫(yī)療單位腹瀉病門診建設(shè)，做好醫(yī)療單位腹瀉病防治工作的督導(dǎo)檢查。

17處衛(wèi)生院及2處區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)均按照《山東省醫(yī)療單位腹瀉病門診工作規(guī)程》要求設(shè)置腹瀉病門診，建立腹瀉病疫情的登記、報(bào)告、自查制度，做到了“逢瀉必登、逢瀉必報(bào)、逢疑必檢、逢瀉必治”。在腹瀉病門診開診前和開診期間，對腹瀉病門診分別進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，確保腹瀉病門診正常開診，指導(dǎo)腹瀉病門診規(guī)范設(shè)置，防止疫情的漏登、漏報(bào)、漏檢。全年督導(dǎo)檢查219次，簽發(fā)指導(dǎo)意見書219份，提出指導(dǎo)意見1000余條

5、其他感染性腹瀉的控制是夏季腸道傳染病控制的重要任務(wù)。20xx年全區(qū)報(bào)告其他感染性腹瀉317例，菌痢49例，其他的感染性腹瀉中以小兒腹瀉為主的特點(diǎn)，將口服輪狀病毒疫苗納入常規(guī)免疫，全年接種3220人次，同時(shí)加強(qiáng)腹瀉病防制的健康教育工作，有效控制腸道傳染病的發(fā)生與流行。

二、手足口病防控仍是20xx年傳染病防制工作的重點(diǎn)，我區(qū)從以下幾個(gè)方面開展工作

1、加強(qiáng)宣傳，提高群眾的知曉率和防病意識。采取專題講座、發(fā)放明白紙等多種形式，廣泛宣傳手足口病防控知識。防控工作開展以來我們共向群眾發(fā)放明白紙17萬余份，發(fā)放宣傳畫5000余張，印發(fā)宣傳彩頁5000余份，做到人人明白什么是手足口病,如何傳播,如何防控等等。各醫(yī)療單位在顯要位置開設(shè)了宣傳欄，全區(qū)開設(shè)宣傳欄68期，同時(shí)將手足口病知識專題講座在區(qū)電視節(jié)目中不間斷滾動(dòng)播出。部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用電視轉(zhuǎn)播插播手足口病的防病知識，先后編發(fā)了4期手足口病防控工作簡報(bào)，對全區(qū)的疫情及時(shí)進(jìn)行通報(bào)分析。中心派專業(yè)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)手足口病防控知識，對醫(yī)務(wù)人員、幼兒教師、鄉(xiāng)村干部培訓(xùn)達(dá)40余場次。通過以上措施把手足口病可防、可控、可治知識傳給廣大人民群眾，教育廣大人民群眾特別是兒童積極預(yù)防手足口病。

2、是搞好晨檢篩查，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療。對本轄區(qū)內(nèi)的7歲以下兒童進(jìn)行晨檢篩查，對發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等癥狀的兒童及時(shí)送醫(yī)院就診，確保每一名發(fā)病兒童能及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行救治。以村為單位舉辦7歲以下兒童家長培訓(xùn)班600余場次，向家長傳授手足口病防控知識，提高群眾的自我防控意識，共同做好晨檢篩查。

3、做好消殺工作，防止聚集性病例發(fā)生。督導(dǎo)檢查是促進(jìn)工作的重要手段。在消殺方面，全區(qū)消殺藥品優(yōu)氯凈5噸，生石灰40余噸，消毒液5000余瓶，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了消殺隊(duì)，統(tǒng)一對幼兒園、小學(xué)、兒童家庭進(jìn)行全方位消殺，嚴(yán)防疫情的爆發(fā)流行。同時(shí)加強(qiáng)對疫情重點(diǎn)村、幼兒園的隔離消毒工作。督導(dǎo)方面，全年醫(yī)療機(jī)構(gòu)督導(dǎo)1810次，托幼機(jī)構(gòu)督導(dǎo)920次，中小學(xué)524次次，村級督導(dǎo)283次。凡發(fā)生2例以上患者的村莊列為疫情重點(diǎn)村，幼兒園列為重點(diǎn)幼兒園，嚴(yán)密監(jiān)控，簽發(fā)監(jiān)督意見書160余份，停園16所，有效地控制疫情的爆發(fā)流行。

4、信息暢通，處置有效。手足口病病例及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，及時(shí)作流行病學(xué)個(gè)案調(diào)查，采集大便標(biāo)本113份， 113例病例錄入數(shù)據(jù)庫，特別是對群集性爆發(fā)疫情在對患兒采集標(biāo)本的同時(shí)，及時(shí)對密切接觸者采集標(biāo)本，依據(jù)流行的主要毒株，有的放矢開展防制工作。全年共報(bào)告手足口病例1281例，依據(jù)疫情報(bào)告及時(shí)進(jìn)行了疫點(diǎn)的處理，全年共處置疫點(diǎn)1582處，處置重癥病例3例，聚集性疫情7起，均進(jìn)行了流調(diào)、標(biāo)本的采集、疫點(diǎn)的處理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月將手足口病的防控信息報(bào)疾控中心，及時(shí)調(diào)整防制策略。

5、建立及時(shí)救治機(jī)制，維護(hù)患兒生命健康安全，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高手足口病防制的基礎(chǔ)。

對醫(yī)院門診、病房等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，組織精良的設(shè)備、優(yōu)秀的人員和充足的物資全力投入到了手足口病救治工作中。建立并完善了一系列手足口病救治規(guī)章制度，設(shè)置了手足口病救治流程，對就診患兒預(yù)檢分診、留觀、門診報(bào)告卡填寫、門診日志填報(bào)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)都進(jìn)行了規(guī)范。為手足口病患兒提供比較完善的救治服務(wù)。衛(wèi)生院在救治工作最前沿，確保對每一名發(fā)病住院兒童都能提供及時(shí)的醫(yī)療救治服務(wù)。在衛(wèi)生局的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，全年督導(dǎo)72次，確?；純旱募皶r(shí)救治。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開展區(qū)級業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，培訓(xùn)204人次;鄉(xiāng)鎮(zhèn)級業(yè)務(wù)培訓(xùn)17次，培訓(xùn)人員702人次。

三、人禽流感等呼吸道傳染病防制是冬春季節(jié)傳染病防制的重要任務(wù)

1、及時(shí)做好人禽流感的疫情調(diào)查監(jiān)測和應(yīng)急處置工作。

按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范，及時(shí)做好人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、流感樣病例的調(diào)查和應(yīng)急處理工作。按照衛(wèi)生部《全國不明原因肺炎病例監(jiān)測排查和管理方案》、《人禽流感應(yīng)急預(yù)案》等文件和技術(shù)方案要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對不明原因肺炎病例的監(jiān)測，規(guī)范開展流行病學(xué)調(diào)查、樣本采集及病原學(xué)檢測工作。依據(jù)《泰安市職業(yè)人群高致病性禽流感監(jiān)測實(shí)施方案》，我區(qū)負(fù)責(zé)家禽規(guī)模養(yǎng)殖戶(場)的監(jiān)測工作，3月份完成25份職業(yè)暴露人群的血清流行學(xué)的監(jiān)測任務(wù)，完成16份的水、物體表面、糞便等環(huán)境標(biāo)本采集任務(wù)。未檢測出H5N1、H9N2、H7N7禽流感病毒。泰安市第一人民醫(yī)院為流感樣病例重點(diǎn)監(jiān)測醫(yī)院，全年共報(bào)告1897例。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面部署防控工作。

成立了防控領(lǐng)導(dǎo)小組，組建醫(yī)療救治專家小組和流行病學(xué)應(yīng)急工作小組。各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急工作小組，開展了各項(xiàng)防控工作。投購置了個(gè)人防護(hù)用品。加強(qiáng)疫情監(jiān)測，掌握疫情動(dòng)態(tài)。發(fā)熱門診管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格實(shí)施預(yù)檢分診制度，開展了發(fā)熱、不明原因肺炎和流感樣病例監(jiān)測，明確了泰安市第一人民醫(yī)院為定點(diǎn)救治醫(yī)院。

開展健康教育宣傳，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。流感防治手冊和宣傳折頁20xx冊、宣傳單3萬多份，發(fā)放到學(xué)校機(jī)關(guān)和千家萬戶。懸掛橫幅1384幅。實(shí)現(xiàn)了與社會公眾互動(dòng)，消除了社會公眾的恐慌心理和焦躁情緒，維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

3、冬季季節(jié)性流感的預(yù)防與控制是呼吸道傳染病防制的重要內(nèi)容。疾控人員走進(jìn)社區(qū)開展呼吸道傳染病的預(yù)防與控制工作，講解冬季呼吸道傳染病控制措施，同時(shí)開展季節(jié)性流感疫苗的接種工作，全年共接種承認(rèn)4971人次，兒童5926人次，對季節(jié)性流感的控制起到積極作用。20xx年接種23價(jià)肺炎疫苗5926人次，對相關(guān)肺炎的控制起到一定作用。

四、狂犬病防制工作是自然疫源性人畜共患急性的傳染病防制的重點(diǎn)，布病的防制則是皮毛加工行業(yè)疾病防制的關(guān)鍵

20xx年處理狂犬病疫情1起，進(jìn)行個(gè)案調(diào)查、消毒處理、疫苗接種及犬類處理等，及時(shí)消除了疾病擴(kuò)散的隱患。全年處置犬傷3756人次，接種被動(dòng)免疫制劑197人次。該年度處理一犬傷多人事件1起，被傷7人及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種及傷口處理，同時(shí)采集家犬1只送省CDC進(jìn)行帶毒情況檢測。9月28日是第6個(gè)世界狂犬病日， “共同行動(dòng)，讓狂犬病成為歷史” 以主題開展宣傳工作。懸掛橫幅18幅，發(fā)放宣傳單4000份，咨詢500余人次。全年開展狂犬病防制專題講座18次，發(fā)放宣傳單20xx0余份，咨詢5000余人次。

20xx年報(bào)告布病13例，均為祝陽梭莊從事皮毛加工人員，由于歷史的原因管理難度較大，疾控人員深入家庭開展布病的防治知識的宣傳工作，以座談會的形式開展健康教育一次，發(fā)放宣傳單350份。經(jīng)過努力工作得到認(rèn)可，對相關(guān)人員采集血樣20份，有13例病人得到及時(shí)的救治。

五、發(fā)熱伴、恙x的監(jiān)測

發(fā)熱伴的綜合性研究工作，發(fā)熱伴的綜合性研究為國家級自然科學(xué)基金項(xiàng)目，我區(qū)按照省調(diào)查方案積極開展相關(guān)的調(diào)查、標(biāo)本的采集工作，報(bào)告發(fā)熱伴16例，全部進(jìn)行個(gè)案調(diào)查、疫情處理及標(biāo)本的采集，實(shí)驗(yàn)室確診14例，對確診的14例開展1:3的病例對照研究，對照組調(diào)查42人，分別在2、3、4三個(gè)季度在化馬灣、山口、祝陽、徂徠、北集坡、夏張開展11次鼠類標(biāo)本采集工作，捕獲鼠類142只，采集鼠類標(biāo)本1136份，采集到稀有鼠種北小麝鼳1只。采集動(dòng)物血清標(biāo)本588份，其中牛113份、豬249份、羊106份、犬120份，采集8個(gè)年齡組健康人血1536份。為發(fā)熱伴的病因探討、診斷治療、預(yù)防控制提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

開展恙x監(jiān)測，報(bào)告病例 10例，均進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，采集血清標(biāo)本10份，焦痂3份，其中陽性焦痂1份，為我區(qū)恙x控制起到積極作用。

六、瘧疾防治工作是實(shí)現(xiàn)消除瘧疾控制目標(biāo)的重要步驟

落實(shí)《中國消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃(20xx—20xx年)》和《山東省消除瘧疾工作方案》文件精神，如期實(shí)現(xiàn)消除瘧疾目標(biāo)任務(wù)，制定了《泰安市岱岳區(qū)消除瘧疾工作實(shí)施方案》、《泰安市岱岳區(qū)全球基金瘧疾項(xiàng)目兩年工作計(jì)劃》等一系列規(guī)范性文件，完成了“三熱”病人5744份血檢。20xx年報(bào)告瘧疾病例10例，均為輸入性病例，按照要求進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，標(biāo)本的采集及疫點(diǎn)的處理工作，開展健康教育80萬人次。開展蚊蟲類采集2次，基本摸清我區(qū)蚊蟲種類的分布。

七、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，提高傳染病防控能力

結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，加強(qiáng)傳染病流行病學(xué)和檢驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)各衛(wèi)生院調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、熱愛傳染病防控工作的人員配備到傳染病防控工作崗位，保證傳染病防控工作順利開展。圍繞傳染病防控的各種法律和法規(guī)、預(yù)案和規(guī)劃、規(guī)范和方案開展培訓(xùn)，20xx年完成了670人次的全員培訓(xùn)。

一、以提高干部職工素質(zhì)為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化思想理論工作

1、提出了中心職工干部理論學(xué)習(xí)工作安排，落實(shí)了學(xué)習(xí)制度，組織了干部黨員和職工學(xué)習(xí)黨在衛(wèi)生工作方面的方針、政策，圍繞時(shí)事政治、前沿科學(xué)文化知識和熱點(diǎn)問題，聘請專家學(xué)者講課，擴(kuò)大了廣大干部群眾的視野，拓寬了知識面，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨支部”和“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，并召開了理論學(xué)習(xí)心得體會交流會，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。

2、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，圍繞“樹新形象、創(chuàng)和諧新疾控”為主題開展了形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)。共召開各種形式的學(xué)習(xí)討論會8次，舉辦了2次專題講座，舉辦了大型的宣傳板報(bào)1次。具體做法是：一是結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，支部率先垂范，制定了活動(dòng)的具體實(shí)施方案并進(jìn)行了部署，還在一樓大廳設(shè)立了以創(chuàng)爭為內(nèi)容的大型宣傳板欄；二是采取了專題講座、學(xué)習(xí)討論會形式在廣大黨員和職工干部中進(jìn)行宣傳教育，組織開展了“身邊小事看榮辱”專題活動(dòng)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)以“樹形象、創(chuàng)和諧新疾控”為主題，以結(jié)合經(jīng)濟(jì)、法律和道德三個(gè)方面為內(nèi)容，使全體黨員和職工進(jìn)一步領(lǐng)悟了創(chuàng)爭的精神內(nèi)涵，更加提高了培養(yǎng)踐行科學(xué)發(fā)展觀的自覺性。中心黨支部還提出了將創(chuàng)爭活動(dòng)作為創(chuàng)建文明標(biāo)兵機(jī)關(guān)的一次重要內(nèi)容融入到各業(yè)務(wù)科室工作中，從而推動(dòng)了中心整體工作的順利發(fā)展。

二、認(rèn)真組織落實(shí)了市直機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓年活動(dòng)，大力整頓了機(jī)關(guān)工作程序，加強(qiáng)了工作紀(jì)律，增強(qiáng)了黨員和職工的服務(wù)意識，努力營造疾控中心的良好形象

1、及時(shí)召開了全體職工參加的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”的動(dòng)員大會，同時(shí)對中心工作作風(fēng)的集中整頓進(jìn)行了認(rèn)真的部署。

2、制定出《市疾控中心加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，把具體工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)業(yè)務(wù)科室。

3、制定和落實(shí)了《中心事務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了內(nèi)部管理制度。

4、認(rèn)真分析了中心作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，查找出10項(xiàng)作風(fēng)存在的問題，并進(jìn)行了認(rèn)真討論和整改。

5、從規(guī)范工作程序入手，集中整頓和完善了工作程序，特別是對窗口科室進(jìn)行了規(guī)范，強(qiáng)化了醫(yī)療衛(wèi)生安全，杜絕了醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，營造出高效務(wù)實(shí)的服務(wù)環(huán)境，贏得了廣大患者和群眾的好評。上半年無一醫(yī)療糾紛和上訪情況的發(fā)生，群眾滿意率達(dá)98%。

三、開展“創(chuàng)建文明標(biāo)兵單位，建設(shè)和諧新疾控”文明杯宣傳活動(dòng)

為不斷提高疾控中心文明建設(shè)創(chuàng)建水平，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，展示中心良好形象，在中心各科室開展了“創(chuàng)建文明標(biāo)兵單位，建設(shè)和諧新疾控”文明杯宣傳活動(dòng)，時(shí)間從6月——11月。這次活動(dòng)的總體要求是以抓好行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率為重點(diǎn)，創(chuàng)建“三型機(jī)關(guān)”樹立文明標(biāo)兵單位形象，為中心發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。整個(gè)活動(dòng)還制定出了《“創(chuàng)建文明標(biāo)兵單位滿意在我中心”文明杯競賽活動(dòng)考評細(xì)則》，考評擬在11月進(jìn)行。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇8)

關(guān)于疾控中心上半年的工作總結(jié)范文

20xx年上半年，疾控中心在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的技術(shù)指導(dǎo)下，認(rèn)真工作，努力進(jìn)取，經(jīng)中心全體人員的共同努力較好地完成了上級部署的相關(guān)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年年工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高理論水平和業(yè)務(wù)工作能力

為提高疾控中心的整體水平，要求所有工作人員要堅(jiān)持理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、自我學(xué)習(xí)與外出培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，要求每一名業(yè)務(wù)人員都能熟練掌握業(yè)務(wù)技能，按照職能分工，使每一位工作人員都能積極參加上級相關(guān)部門舉辦的各種培訓(xùn)班，接受到相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，及時(shí)按上級要求對所轄接種門診及醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；還主動(dòng)向上級主管技術(shù)部門及其他縣區(qū)咨詢學(xué)習(xí)，努力向先進(jìn)縣區(qū)靠攏，拓展尚未開展的工作內(nèi)容，減小工作差距，通過各方面的努力，使疾控隊(duì)伍的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力得到了較大提高，為下一步的工作的順利開展扎下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、績效考核工作

根據(jù)衛(wèi)生部《各級疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)基本職責(zé)》和《疾病預(yù)防控制工作績效評估標(biāo)準(zhǔn)》（衛(wèi)疾控發(fā)〔文件精神，為全面有序做好我區(qū)疾病預(yù)防控制績效考核工作，推進(jìn)我區(qū)疾控體系規(guī)范管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，疾控中心對疾控工作人員進(jìn)行了全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使全體干部職工逐條逐項(xiàng)學(xué)習(xí)、掌握績效考核的相關(guān)內(nèi)容和指標(biāo)體系。同時(shí)將績效考核指標(biāo)進(jìn)行了責(zé)任分解，任務(wù)層層落實(shí)到相關(guān)科室和專業(yè)技術(shù)個(gè)人。

績效考核工作從收集、整理、完善101個(gè)指標(biāo)自評得分20xx年為 533分，20xx年為 630.5分，20xx年657分，20xx年550分，20xx年671分；綜合自評結(jié)果為合格。

績效考核工作客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確地反映了兩年來的工作情況，查找到存在不足的環(huán)節(jié)，為促進(jìn)我區(qū)疾病預(yù)防控制事業(yè)全面、可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

三、傳染病防治工作

（一）、手足口病防治

上半年為做好手足口病防控工作，疾控中心在局黨組的`領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級要求，督促各接種點(diǎn)對

大力開展手足口病防治知識宣傳工作，充分利用各種宣傳途徑（宣傳單、橫幅、電視專題知識、墻體噴繪等）進(jìn)行多方面宣傳，共發(fā)放宣傳單500余份，對轄區(qū)4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及16家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展手足口病防治知識培訓(xùn)1次；與教育系統(tǒng)建立溝通聯(lián)系制度，要求聯(lián)絡(luò)人員通訊工具保持24小時(shí)內(nèi)暢通，對部分手足口病高發(fā)幼托機(jī)構(gòu)開展了手足口病防控技術(shù)指導(dǎo)，通過一系列防控工作的開展，截止目前，全區(qū)共報(bào)告手足口病14例，其中重癥4例，無死亡病例發(fā)生

（二）、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作

嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息審核制度，不分節(jié)假日保證每日不少于，丙類，其它9例。

按時(shí)做好手足口病周分析和傳染病疫情監(jiān)測月分析，為今后本區(qū)傳染病動(dòng)態(tài)發(fā)展、疫情預(yù)測及疾病的預(yù)防提供牢固的依據(jù)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治督導(dǎo)工作，制訂了督導(dǎo)方案，每季度末組織專業(yè)技術(shù)人員對全區(qū)4家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位的傳染病防治及網(wǎng)絡(luò)直報(bào)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握網(wǎng)絡(luò)報(bào)告及時(shí)情況，并將檢查結(jié)果進(jìn)行反饋，限期進(jìn)行整改，同時(shí)將檢查情況以文件形式進(jìn)行了通報(bào)。

（三）、艾滋病防控工作

堅(jiān)持做好轄區(qū)艾滋病人的監(jiān)測工作，對轄區(qū)艾滋病人及HIV感染者每三個(gè)月入戶隨訪一次共及咨詢服務(wù)，以定時(shí)掌握病人的免疫情況及親屬的身體狀況，疏導(dǎo)其心理因素；積極為艾滋病人提供抗病毒治療，對艾滋病人的治療情況進(jìn)行每月隨訪并錄入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行上報(bào)；對轄區(qū)的高危人群開展干預(yù)66次，提高其預(yù)防病意識。

目前我區(qū)有艾滋病患者1名，已建成兩個(gè)艾滋病監(jiān)測點(diǎn)。

四、地方病防控工作

為切實(shí)實(shí)現(xiàn)消除碘缺乏病的目標(biāo)，區(qū)疾控中心于 5月12 日碘缺乏病防治日開展了宣傳工作；繼續(xù)對轄區(qū)的4個(gè)辦事處11個(gè)行政村165戶居民開展了碘鹽隨機(jī)抽樣監(jiān)測工作，并對165份碘鹽進(jìn)行了半定量檢測，合格151份，合格率為91.5%；同時(shí)將所抽樣本送往市站進(jìn)行了定量檢測。瘧疾采血片179余份，全部陰性。

五、公共衛(wèi)生

根據(jù)上級要求對我區(qū)幼兒園常見病、傳染病進(jìn)行督導(dǎo)，并對督導(dǎo)結(jié)果進(jìn)行反饋。

按《為子頂目進(jìn)行膳食指導(dǎo)，受到居民的良好反響。

健康知識和行為調(diào)查方面

通過對社區(qū)和張莊村歲常住居民上門問卷調(diào)查，試卷內(nèi)容涉及日常生活、飲食、疾病預(yù)防等160道題，問卷調(diào)查結(jié)果符合要求，受到上級表揚(yáng)。

六、免疫規(guī)劃工作

（一）、常規(guī)免疫規(guī)劃工作

為繼續(xù)鞏固和提高免疫接種能力，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。按照擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策，繼續(xù)開展適齡兒童接種工作。共投放疫苗7034 份，一類4530支，二類 2504份；較好的完成了對適齡兒童的接種工作。

（二）、3月份麻疹查漏補(bǔ)種數(shù)據(jù)

單位

年齡分類

摸底數(shù)

MCV1

MCV2

合計(jì)

備注

漏種數(shù)

補(bǔ)種數(shù)

接種率

漏種數(shù)

補(bǔ)種數(shù)

接種率

漏種數(shù)

補(bǔ)種數(shù)

接種率

**區(qū)

8-17月齡

759

60

60

100%

-

60

60

100%

18月齡-6歲

5692

197

197

100%

197

197

100%

7-14歲

-

小計(jì)

6451

60

60

100%

197

197

100%

257

257

100%

（三）、，其中發(fā)給兩家預(yù)防接種門診500余份?，F(xiàn)場發(fā)放各種宣傳資料900多份，受咨詢?nèi)罕?00多人次.另外，各個(gè)接種門診積極開展4.25預(yù)防接種日宣傳周活動(dòng)，并利用這次查漏補(bǔ)種月活動(dòng)向來接種疫苗兒童家長發(fā)放免疫規(guī)劃相關(guān)知識，讓更多群眾了解預(yù)防接種的重要性和積極性。

（四）、6月份對區(qū)兩個(gè)預(yù)防接種門診進(jìn)行綜合考核

（五）、（共麻疹爆發(fā)情況匯總表麻疹疑似病例主動(dòng)監(jiān)測匯總表6次

（2）每月2號新生兒破傷風(fēng)疑似主動(dòng)監(jiān)測報(bào)表和病例報(bào)表各6次

（共共18次

（4）每月10號之前免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)免疫和二類疫苗接種情況報(bào)表各6次

（5）每天審核省免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)新生兒接種管理，上半年新生兒共71人；查看兩個(gè)接種門診應(yīng)上傳兒童數(shù)14481人，成功上傳13957人，上傳率是96.38%；上報(bào)免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)免疫和二類疫苗接種情況報(bào)表各6次。

（6）每月5號之前上報(bào)免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)免疫使用情況報(bào)表6次。

七、健康教育

大力開展健康教育宣傳，提高群眾防病知識水平，利用媒體傳播衛(wèi)生知識，擴(kuò)大影響、營造氛圍、樹立形象。在張貼標(biāo)語、版面、咨詢服務(wù)及發(fā)放宣傳單、小冊子等多種形式宣傳衛(wèi)生防病知識。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇9)

20xx年，中心緊緊圍繞“突出一個(gè)主題、狠抓二個(gè)重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破、強(qiáng)化四項(xiàng)管理”以及爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文明示范窗口”的年度工作目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)發(fā)展為主題，以制度管理為主線，以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，勇于探索，大膽創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，中心面貌得到新改善，隊(duì)伍建設(shè)得到新加強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作取到新發(fā)展，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、突出疾控能力建設(shè)主題

年內(nèi)，中心切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理、增加硬件設(shè)施投入、提高專業(yè)技術(shù)人員水平，中心疾病防控能力進(jìn)一步提升。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。年初，單位對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工和各科室負(fù)責(zé)人作了適當(dāng)調(diào)整與細(xì)化，并在此基礎(chǔ)上明確了中心領(lǐng)導(dǎo)分工，工作面貌明顯改觀、單位窗口形象進(jìn)一步提升、辦事效率有新的提高、內(nèi)部管理更趨科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。

(二)進(jìn)一步明確科室工作職責(zé)。依照《遂川縣20xx年衛(wèi)生防疫、婦幼保健目標(biāo)管理及考評方案》要求，制訂了《遂川縣疾控中心20xx年科室目標(biāo)管理和考評辦法》?！掇k法》明確了科室工作職責(zé)，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，有效地提高了中心干部職工工作的積極性、主動(dòng)性。

(三)制訂《遂川縣疾病預(yù)防控制中心工作規(guī)則》。完善了會議、學(xué)習(xí)、安全、接待、財(cái)務(wù)、考勤、衛(wèi)生包干等各項(xiàng)工作制度，中心各項(xiàng)工作更趨規(guī)范化，單位職工廉潔、務(wù)實(shí)、高效履行崗位職責(zé)的氛圍進(jìn)一步凸顯。

(四)加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是中心自籌資金購買了1輛結(jié)防宣傳督導(dǎo)車，并公開采購了理化、微生物實(shí)驗(yàn)室設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)科的整體搬遷;二是強(qiáng)化HIV初篩實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，中心按規(guī)范要求對HIV初篩實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了分隔，并安裝了操作臺面、配備了消毒器材等必備設(shè)備;三是添置了一些公文柜、乒乓球桌等辦公娛樂設(shè)施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)中心共投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金50余萬元。

(五)加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，積極參加上級業(yè)部門組織開展的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。一是中心制訂了《20xx年業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)實(shí)施方案》。根據(jù)疾控工作形勢和內(nèi)容每2個(gè)月確定一個(gè)學(xué)習(xí)專題并進(jìn)行書面考試，年終結(jié)合學(xué)習(xí)專題考試成績和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)筆記記錄情況，對每位職工進(jìn)行綜合考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，較好地促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、系統(tǒng)性和持續(xù)性，進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的工作技能;二是結(jié)合中心專業(yè)技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)、年齡梯隊(duì)等具體情況，積極選派專業(yè)技術(shù)人員72人次，參加省、市業(yè)務(wù)部門舉辦的培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)了中心專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。

(六)通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等形式，切實(shí)提高基層防疫人員的專業(yè)技能和素質(zhì)。年內(nèi)，共舉辦培訓(xùn)與工作會議17期，計(jì)1580人次;其中全縣疾病控制工作會議1期60人，全縣預(yù)防接種專業(yè)知識培訓(xùn)2期130人，計(jì)免專項(xiàng)工作會議1期28人，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級防癆人員、鄉(xiāng)村級婦女主任和鄉(xiāng)村醫(yī)生防癆知識培訓(xùn)4期846人次，結(jié)防工作專項(xiàng)會議3期90人次，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作例會3期180人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女主任(含泉江鎮(zhèn)村級婦女主任)、防疫專干艾滋病防治知識培訓(xùn)2期130人次，泉江鎮(zhèn)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員4期116人次，泉江鎮(zhèn)入托入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證教師師資培訓(xùn)1期63人次。

二、狠抓結(jié)防、計(jì)免接種率兩個(gè)重點(diǎn)

(一)肺結(jié)核防控任務(wù)提前完成

結(jié)核病是國家重點(diǎn)防控的四大主要傳染病之一，也是我縣疾控工作的重中之重，年內(nèi)，中心在積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)基層醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，重點(diǎn)就宣傳教育、督導(dǎo)與訪視、病人的發(fā)現(xiàn)與收治等方面做了大量工作，取得了明顯成效。

1、宣教?！?●24世界結(jié)核病宣傳日”期間，積極開展結(jié)核病防治知識集中宣傳活動(dòng)，展示宣傳展版12塊，上門咨詢200余人次，編輯結(jié)防知識宣傳板報(bào)1期;印發(fā)宣傳資料(宣傳單、畫、冊等)25.5萬份，并出動(dòng)車輛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了結(jié)核病巡回宣傳。

2、督導(dǎo)。年內(nèi)加大了縣對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級督導(dǎo)力度，增加了督導(dǎo)頻次，平均對每個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導(dǎo)3次以上20xx年 疾控中心工作總結(jié)20xx年 疾控中心工作總結(jié)。

3、訪視。為準(zhǔn)確掌握病人服藥與治療情況，年內(nèi)中心重點(diǎn)對服藥后有藥物副反應(yīng)或依從性較差的病人進(jìn)行了督導(dǎo)，1-11月共訪視治療中病人375人次。

4、肺結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)、收治與任務(wù)完成情況。截止12月5日中心結(jié)防門診初診病人1087例，確診肺結(jié)核病人550例，其中新發(fā)涂陽病人(fideis病人)277例，完成省規(guī)劃任務(wù)135.12%、Fidelis項(xiàng)目任務(wù)101.09%;復(fù)治涂陽病人20例，初治涂陰病人176例，復(fù)治涂陰病人29例;涂陽病人治愈率93.98%，涂陰病人完成療程治療率96.03%。

5、病案收集整理。為規(guī)范病歷書寫、收集與整理，根據(jù)市督導(dǎo)組建議，重點(diǎn)對往年所有病案進(jìn)行了收集、整理，共計(jì)整理病案367份。

(二)計(jì)免相關(guān)疾病預(yù)防接種率90%達(dá)標(biāo)工作取得明顯成效

為推動(dòng)我縣疾控工作全面發(fā)展、更好地為農(nóng)民健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)省市關(guān)于計(jì)免接種率達(dá)90%目標(biāo)考核要求，化壓力為動(dòng)力，積極落實(shí)措施，扎實(shí)開展達(dá)標(biāo)目標(biāo)考核各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。經(jīng)12月5日-7日省衛(wèi)生廳考核驗(yàn)收組評審，認(rèn)為我縣已達(dá)江西省計(jì)免90%達(dá)標(biāo)的目標(biāo)要求，一致同意向省衛(wèi)生廳建議予以通過。

1、舉辦全縣預(yù)防接種知識培訓(xùn)班。為貫徹落實(shí)國務(wù)院《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》和衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門配套規(guī)章，進(jìn)一步增強(qiáng)我縣預(yù)防接種人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，充實(shí)預(yù)防接種后備力量，切實(shí)提高全縣計(jì)免監(jiān)測、管理等疾控工作能力和水平，確保以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位計(jì)劃免疫接種率達(dá)90%目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，受縣衛(wèi)生局委托，中心在7月25日-30日舉辦了2期全縣預(yù)防接種知識培訓(xùn)班各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)在崗從事衛(wèi)生防疫專業(yè)的醫(yī)生、護(hù)士、分管院長及根據(jù)發(fā)展需要確定的今后擬聘防疫人員、縣直醫(yī)療單位從事乙肝疫苗接種登記和醫(yī)院防疫專業(yè)人員、縣疾控中心防疫科、預(yù)防醫(yī)學(xué)門診部全體人員和藥庫管理人員共計(jì)130余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了相關(guān)知識考試，并結(jié)合考試和參訓(xùn)考勤情況確定考試考核結(jié)果，對考試考核合格者，建議縣衛(wèi)生局頒發(fā)《培訓(xùn)合格證書》。

2、全面實(shí)施入托、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證制度。為貫徹落實(shí)《疫苗流通與預(yù)防接種管理?xiàng)l例》，根據(jù)省、市衛(wèi)生教育部門文件精神，中心全面實(shí)施“預(yù)防為主”的方針，在今年秋季開學(xué)前后組織專業(yè)人員認(rèn)真開展了師資培訓(xùn)、兒童補(bǔ)證補(bǔ)種、加強(qiáng)免疫接種、鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)等專項(xiàng)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)中心共培訓(xùn)泉江鎮(zhèn)小學(xué)校長、幼兒園園長56人，新建卡建證360人，補(bǔ)辦證68人，督導(dǎo)小學(xué)、幼兒園8所。

3、乙肝疫苗查漏補(bǔ)種。根據(jù)《江西省乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作實(shí)施方案》，對全縣1-4周歲兒童進(jìn)行乙肝疫苗查漏補(bǔ)種，共13940針次。

4、計(jì)免接種率大幅度提高。截止到11月中旬，中心門診適齡兒童建卡建證2541份,預(yù)防接種(含口服脊灰糖丸)56873人次。全縣基礎(chǔ)免疫接種率：卡介苗99.54%，脊灰糖丸一劑99.53%、二劑99.58%、三劑99.31%，百白破一針99.35%、二針99.11%、三針99.21%，麻疹99.03%，乙肝首針及時(shí)率95.34%，一針接種率99.82%、二針99.26%、三針96.03%;加強(qiáng)免疫接種率脊灰苗98.15%、百白破97.92%、白破96.96%、麻疹97.58%。

5、切實(shí)加強(qiáng)計(jì)免90%達(dá)標(biāo)督導(dǎo)。一是委派專業(yè)人員專程前往兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，取其精華、借其經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合遂川實(shí)際，共同研討，力求便捷高效，為中心自身建設(shè)和基層單位督促指導(dǎo)工作墊定了扎實(shí)的基礎(chǔ);二是在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，于11月3日至11月28日對全縣24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了2輪督導(dǎo)，針對基層單位提出的疑難問題和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題，中心召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行了集中研討，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站提供了具體的、操作性強(qiáng)的解決辦法和整改措施。

三、實(shí)現(xiàn)艾滋病防治、擴(kuò)大免疫與計(jì)劃免疫管理機(jī)制三個(gè)新突破。

(一)扎實(shí)開展艾滋病防治工作

1、宣教。利用“12●1世界艾滋病日”以及節(jié)慶日外出務(wù)工返鄉(xiāng)有利時(shí)機(jī)，開展集中宣傳3次，展示宣傳展版20塊次，上門咨詢600余人次;印發(fā)艾滋病防治知識宣傳單、畫、冊10萬份。

開展巡回宣傳2次。

2、開展艾滋病知識自愿咨詢檢測服務(wù)。共接待咨詢?nèi)藛T1652人，發(fā)放避孕套3500余個(gè)、VCT工作室卡片400余張20xx年 疾控中心工作總結(jié)工作總結(jié)。

3、采取干預(yù)措施，服務(wù)于性病高危人群。高干隊(duì)累計(jì)進(jìn)入娛樂場所92人次，覆蓋從業(yè)人員269人，發(fā)放宣傳折頁650余份，發(fā)放避孕套2200余個(gè)、VCT工作室卡片250余張，發(fā)展同伴教育員37人。

4、加強(qiáng)暗娼哨點(diǎn)、監(jiān)管場所和娛樂場所監(jiān)測

年內(nèi)，共完成暗娼人群血樣采集及危險(xiǎn)行為調(diào)查251份，采集公安監(jiān)管場所被監(jiān)人員血清標(biāo)本225人，開展娛樂場所性服務(wù)人員問卷調(diào)查并采集血清標(biāo)本100人，經(jīng)檢測均未發(fā)現(xiàn)HIV感染者。

(二)加大擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作力度

中心本著為兒童健康服務(wù)的理念，以提高預(yù)防接種率為切入點(diǎn)，根據(jù)傳染病的流行特征，于4月中旬至5月底精心組織，開展了精制乙腦疫苗接種工作，共計(jì)接種4516人次。同時(shí)，中心積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站推擴(kuò)二類疫苗接種工作經(jīng)驗(yàn)，在全縣推行擴(kuò)大免疫規(guī)劃，全縣二類疫苗接種率明顯提高，既保障了兒童的身心健康，又增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站的經(jīng)濟(jì)收入。

(三)創(chuàng)新計(jì)劃免疫管理機(jī)制

一是結(jié)合實(shí)際，改以往每逢5、10接種為每日接種制，有效地提高了工作效率，避免了接種人群排隊(duì)等候現(xiàn)象，方便了群眾接種疫苗;二是深入基層調(diào)研，因地制宜，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合理的設(shè)置接種日;三是在完善查漏補(bǔ)種、入托入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證與安全注射制度等方面，加強(qiáng)了縣對鄉(xiāng)級督導(dǎo)，使全縣計(jì)免接種工作取得了新突破。

四、強(qiáng)化疫苗與冷鏈設(shè)備、資料報(bào)表、疫情直報(bào)及鄉(xiāng)村醫(yī)師四項(xiàng)管理

(一)強(qiáng)化疫苗與冷鏈設(shè)備管理

一是按照國家對疫苗種類的不同劃分，中心進(jìn)一步完善了采購報(bào)批程序和疫苗分發(fā)、接收、貯存、運(yùn)輸方法，并通過培訓(xùn)等方式，指導(dǎo)全縣其他預(yù)防接種人員嚴(yán)格遵循疫苗的免疫程序、疫苗使用規(guī)定;二是加強(qiáng)了冷鏈系統(tǒng)管理，明確冷鏈設(shè)備使用與維護(hù)原則與方法，確保了冷鏈設(shè)備的正常運(yùn)行。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇10)

20xx年上半年我區(qū)防病工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，精心制訂工作計(jì)劃，認(rèn)真組織落實(shí)，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，以非典型肺炎和禽流感防治工作為重點(diǎn)，帶動(dòng)腸道傳染病控制及計(jì)劃免疫開展，全面積極開展各項(xiàng)工作，各項(xiàng)防病措施得到有效落實(shí)，傳染病總發(fā)病率控制在300/10萬以下，無暴發(fā)疫情發(fā)生，防病工作取得明顯成效?，F(xiàn)將上半年工作情況如下：

一、科學(xué)管理，順利通過計(jì)量認(rèn)證復(fù)評審工作

為保證本單位出具檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性及公正性，減少和避免質(zhì)量事故的發(fā)生，根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于實(shí)施計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評審準(zhǔn)則》的通知，我們積極進(jìn)行換證的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，努力克服資金短缺、設(shè)備陳舊、人員少等種種困難，制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，制訂了嚴(yán)密的控制措施，形成了五個(gè)方面的質(zhì)量體系文件以及各種有關(guān)質(zhì)量的規(guī)章制度，通過管理評審和內(nèi)審表明，該質(zhì)量體系的建立和有效運(yùn)行能夠?qū)λ杏绊憣?shí)驗(yàn)室質(zhì)量的活動(dòng)進(jìn)行有效和連續(xù)的控制，于二月下旬申請省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對我區(qū)的計(jì)量認(rèn)證進(jìn)行復(fù)評審，通過艱苦卓越的不懈努力，于四月下旬順利通過省計(jì)量認(rèn)證復(fù)評審工作，確保衛(wèi)生檢測質(zhì)量。

二、傳染性非典型肺炎和人禽流感防制工作成效顯著

為積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的非典疫情，我區(qū)制定下發(fā)了《2003~20xx年度全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)傳染性非典型肺炎防治工作方案》和《賈汪區(qū)傳染性非典型肺炎疫情監(jiān)測報(bào)告實(shí)施方案》，有效加強(qiáng)疫情報(bào)告的法制化管理。根據(jù)上級要求，我區(qū)于去年11月份和今年4月份兩次啟動(dòng)了非典應(yīng)急防控體系，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，做好各項(xiàng)“防非”物資儲備工作，堅(jiān)持24小時(shí)疫情值班和應(yīng)急處理小組值班制度，實(shí)行非典疫情日報(bào)告和零報(bào)告制度，開展了非典疫情、不明原因肺炎病例及因病死亡病例網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。為了能夠及時(shí)快速處理疫情，提高疫情處理質(zhì)量，我們于5月4號假日期間組織了非典疫情處理模擬演練，并且順利通過市衛(wèi)生局組織的模擬演練，得到“反應(yīng)快速，技術(shù)過硬”的高度評價(jià)。通過演練，有效地提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

今年年初，全國發(fā)生了數(shù)起高致病性禽流感疫情，為預(yù)防人禽流感疫情的發(fā)生，確保人民群眾的身體健康，我中心多次組織人員進(jìn)行人禽流感知識的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對全區(qū)各單位成立的應(yīng)急處理大隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，儲備充足的消毒藥械和防護(hù)用品，有效的預(yù)防了全區(qū)人禽流感疫情的發(fā)生。

三、依法加強(qiáng)了傳染病管理的各項(xiàng)措施，有效控制了重點(diǎn)傳染病

在抓好非典防治工作的同時(shí)，努力抓好以霍亂為主的腸道傳染病及其它重點(diǎn)傳染病的防制，全區(qū)目前無霍亂疫情和暴發(fā)疫情發(fā)生。

1、疫情報(bào)告管理：為加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告管理工作，根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報(bào)告管理辦法》（衛(wèi)生部37號令）要求，我區(qū)依法健全了疫情管理組織，制定了疫情報(bào)告制度，加強(qiáng)了疫情報(bào)告人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共組織鄉(xiāng)級人員培訓(xùn)2期約160余人，并組織了兩次模擬疫情報(bào)告測試，全區(qū)21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)于三月初如期實(shí)現(xiàn)了各種傳染病疫情、不明原因肺炎病例、因病死亡病例和各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，我中心還安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的卡片審核工作，確保疫情報(bào)出后2小時(shí)內(nèi)及時(shí)審核，截止6月中旬，全區(qū)共報(bào)告乙類傳染病9種548例，與去年同期相比上升96。57%，其中病毒性肝炎171例，淋病32例，梅毒5例，麻診2例，菌痢28例、肺結(jié)核103例，與去年同比上升的傳染病有病肝、菌立淋并肺結(jié)核上升幅度分別為64。02%、154。55%、220。00%、145。24%。

為發(fā)現(xiàn)和掌握傳染病人就診后未依法報(bào)告的數(shù)量，病種和其它信息，第一季度對區(qū)人民醫(yī)院和3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行傳染病漏報(bào)調(diào)查，共查出乙類傳染病100例，報(bào)告97例，報(bào)告率為97%。

2、傳染病監(jiān)測和預(yù)防控制

對某些重點(diǎn)防制的病種進(jìn)行定期、定點(diǎn)的監(jiān)督，研究掌握該病的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，為開展防治工作提供科學(xué)依據(jù)，全區(qū)目前共登記腹瀉病人414例，霍亂病原檢索52例，檢索率為12。6%，占總?cè)丝诘?。1‰。霍亂外環(huán)境水檢索12份，海產(chǎn)品及涼拌菜檢索5份，均未檢索到霍亂弧菌。通過每旬對區(qū)屬三家醫(yī)院（人民醫(yī)院、大吳、青山泉）AFP、麻診、新生兒破傷風(fēng)進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)測，全區(qū)共報(bào)告AFP1例，麻診2例，均已上報(bào)并進(jìn)行了流調(diào)采樣工作。

為做好今年霍亂防治工作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)霍亂防制措施，我區(qū)印發(fā)了《賈汪區(qū)腹瀉病防制工作預(yù)案》，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好了腸道門診開診前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括房屋嗽?、设备、药袡n齲并？月1日準(zhǔn)時(shí)開設(shè)腸道門診，我中心及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了霍亂病防治領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)指導(dǎo)小組和疫情處理小組。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在參加市疾控中心舉辦的腸道門診培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上開展了全員培訓(xùn)工作，參培率95%以上。

四、加強(qiáng)計(jì)劃免疫規(guī)范化門診建設(shè)，做好預(yù)防接種

為進(jìn)一步提高我區(qū)計(jì)劃免疫工作質(zhì)量，對照市局制定的計(jì)劃免疫規(guī)范化接種門診分級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備，加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，各接種點(diǎn)配備專題宣傳畫板，全區(qū)統(tǒng)一配備了微機(jī)，并完成了計(jì)劃免疫軟件系統(tǒng)的安裝、培訓(xùn)及兒童接種信息的錄入工作。目前全區(qū)已正常使用IC卡。為推進(jìn)我區(qū)規(guī)范化門診驗(yàn)收工作，選擇了耿集鎮(zhèn)作為計(jì)免甲等規(guī)范化門診建設(shè)的示范點(diǎn)，召開全區(qū)計(jì)免甲等規(guī)范化門診建設(shè)現(xiàn)場會，為各地門診的建設(shè)提供了樣板。我區(qū)自查的基礎(chǔ)上，上報(bào)市局五家接種門診作為首批甲等規(guī)范化門診的復(fù)驗(yàn)單位，有四家通過市局驗(yàn)收。

為提高群眾對計(jì)免知識的了解，我區(qū)于4月25日計(jì)免宣傳周期間，利用版報(bào)、標(biāo)語、宣傳單等各種形式進(jìn)行宣傳，共發(fā)放宣傳單千余份，解決群眾咨詢約3000余人。為提高全區(qū)計(jì)免人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我中心于三月份組織全區(qū)計(jì)免人員約60余人進(jìn)行專題培訓(xùn)工作，并對考試合格人員發(fā)放培訓(xùn)合格證。

我區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)接種率月報(bào)制度，各接種門診均能做到“五及時(shí)、四相符、三一致”，提高門診接種率，上半年各疫苗接種率均超過98%。

五、結(jié)核并性并艾滋病防制工作取得明顯進(jìn)展

我區(qū)自去年10月開始實(shí)行結(jié)核病歸口管理工作，今年截至5月底共登記結(jié)核病人108人，其中菌陽22例，菌陰81例，結(jié)核性胸膜炎5例，新發(fā)登記率為2/萬，新發(fā)菌陽登記率為0。4/萬，其中治療管理38例，菌陽16例，菌陽病人檢出率為42%。為加大結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)力度，在“3。24”“世界防治結(jié)核病日”，全區(qū)圍繞“控制結(jié)核病，讓每一次呼吸更健康”為宣傳主題，利用廣播、報(bào)刊、標(biāo)語、板報(bào)等多種形式開展了大張旗鼓的宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳單5000余份，使群眾了解到國家關(guān)于結(jié)核病治療的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，促進(jìn)了結(jié)核病歸口管理工作的有效開展。為控制學(xué)校結(jié)核病的發(fā)生和流行，有效發(fā)現(xiàn)青少年中的結(jié)核病人，在去年開展大中專院校、中學(xué)生PPD檢測工作的基礎(chǔ)上，我中心繼續(xù)組織專業(yè)人員對部分學(xué)生進(jìn)行PPD檢測，上半年共接種3450人，強(qiáng)陽性112人，陽性率為3。2%，未發(fā)現(xiàn)一例肺結(jié)核病人。對于強(qiáng)陽性學(xué)生均進(jìn)行了免費(fèi)胸透、肝功能檢查及預(yù)防服藥，并定期隨訪復(fù)查。

我區(qū)今年無艾滋病新發(fā)病例及感染者，對既往報(bào)告的病例均已進(jìn)行流調(diào)和管理，并按有關(guān)程序進(jìn)行了告知，目前全區(qū)的兩例HIV感染者均死亡。

六、開展寄地防常規(guī)工作，加大消毒與媒介控制力度

對“三熱”病人進(jìn)行血檢是發(fā)現(xiàn)瘧疾病人的一個(gè)最直接手段，自5月份以來，全區(qū)共開展“三熱”病人血檢669人，血檢率為0。14%，上半年無瘧疾疫情。消除碘缺乏病是地方病防制的一個(gè)重點(diǎn)，我中心每月都對居民用戶食用鹽碘含量進(jìn)行監(jiān)測。目前共對九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個(gè)村居民進(jìn)行監(jiān)測，共采樣288份，合格碘鹽286份，合格率為99。65%。

為掌握本區(qū)四害密度，為預(yù)防控制傳染病的發(fā)生流行提供根據(jù)，依照工作計(jì)劃，我中心每月開展鼠密度調(diào)查。上半年共布夾1320介，有效夾1298個(gè)，鼠密度為0，4—6月每旬開展蚊、蠅密度監(jiān)測，并及時(shí)上報(bào)報(bào)表。

為杜絕交叉感染，保證就醫(yī)者安全就醫(yī)，四月下旬，我中心組織開展了對48家社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)體診所進(jìn)行了消毒質(zhì)量檢測活動(dòng)，對使用中的消毒劑、空氣、物體表面、人員手及器械等進(jìn)行了消毒效果監(jiān)測，同時(shí)對使用一次性醫(yī)療器械索證登記、毀型、消毒進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)。共采樣172份，合格140份，合格率為81。40%。

七、上半年工作開展情況分析

1、存在問題：我區(qū)的防病工作雖然取得了一定成績，但仍存在諸如：個(gè)別醫(yī)療單位腹瀉病門診建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高，腹瀉門診流于形式，腹瀉病人登記率、檢索率偏低，距上級要求的檢索率達(dá)到登記率的10%、總?cè)丝偟?‰的目標(biāo)有一定差距；結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率不高，個(gè)別單位受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，截留結(jié)核病人、痰檢率低，痰檢質(zhì)量不高，治療方案不正規(guī)；院內(nèi)感染管理工作相對薄弱，消毒質(zhì)量監(jiān)測工作有待加強(qiáng)，個(gè)別醫(yī)療單位傳染病診斷不規(guī)范，誤診誤報(bào)率偏高，疫點(diǎn)流調(diào)處理質(zhì)量不高等問題。

2、下步工作打算：針對上半年工作開展存在問題，在下半年工作中，我中心將在開展常規(guī)工作的同時(shí)，加強(qiáng)以下幾方面工作：繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃免疫規(guī)范化門診建設(shè)，爭取年底全區(qū)余下的8家接種門診能夠如期通過市局的甲等規(guī)范化門診驗(yàn)收。計(jì)劃選擇一個(gè)接種點(diǎn)，完善資料管理，規(guī)范接種操作，作為全區(qū)計(jì)免軟件建設(shè)的一個(gè)示范點(diǎn)，召開現(xiàn)場交流會，為各接種門診軟件建設(shè)提供樣板；下半年，我中心將爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，加大結(jié)核病的轉(zhuǎn)診督導(dǎo)力度，加強(qiáng)肺結(jié)核病法制化管理軌道建設(shè)，定期督導(dǎo)，提高菌陽病人登記率提高轉(zhuǎn)診率，以期能夠完成今年175個(gè)菌陽任務(wù)數(shù)；依法加強(qiáng)對一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的院內(nèi)感染監(jiān)測工作，針對部分一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒質(zhì)量監(jiān)測收費(fèi)難的問題，我中心將積極尋求局領(lǐng)導(dǎo)的支持，依法對醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行院內(nèi)感染監(jiān)測，切實(shí)杜絕院內(nèi)交叉感染。

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇11)

一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排支持下，在同事們的配合幫助下，緊緊圍繞中心工作，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

20xx年，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐，積極參加“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)”及單位組織的各種學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)提高了自己的思想素質(zhì)，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，根據(jù)中心業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排全面學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，積極學(xué)習(xí)掌握上級業(yè)務(wù)部門對工作提出的新要求和新方法，以促進(jìn)工作發(fā)展。

二、嚴(yán)于律己，做好本職工作

20xx年，我嚴(yán)格按照免疫規(guī)劃工作的要求，組織科室人員認(rèn)真開展免疫規(guī)劃管理和傳染病疫情監(jiān)測工作，按照上級業(yè)務(wù)部門要求，按時(shí)組織預(yù)防接種、認(rèn)真開展監(jiān)測督導(dǎo)、及時(shí)調(diào)查處理疫情，在單位同事和鄉(xiāng)村兩級免疫規(guī)劃工作人員的配合下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是全面組織開展免疫規(guī)劃各項(xiàng)工作，努力推進(jìn)免疫規(guī)劃工作發(fā)展。

20xx年，全年組織開展了11次免疫規(guī)劃常規(guī)預(yù)防接種，通過提高培訓(xùn)質(zhì)量、加強(qiáng)接種管理不斷促進(jìn)預(yù)防接種質(zhì)量的提高，繼續(xù)做好預(yù)防接種信息化建設(shè)工作，指導(dǎo)衛(wèi)生院專干使用“兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)”，從各方面加強(qiáng)適齡兒童免疫規(guī)劃建卡建證和預(yù)防接種工作，全年共為適齡兒童接種免疫規(guī)劃疫苗31827針次，各種疫苗接種率均在98%以上;以“4.25”預(yù)防接種宣傳周活動(dòng)及麻疹疫情防控、糖丸強(qiáng)化免疫活動(dòng)為依托，組織各衛(wèi)生院深入開展預(yù)防接種知識宣傳，廣泛普及預(yù)防接種知識，努力提高全社會參與國家免疫規(guī)劃工作的積極性和主動(dòng)性;在衛(wèi)生局和中心安排下，開展了兩次縣鄉(xiāng)村預(yù)防接種人員培訓(xùn)，對現(xiàn)有的非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防接種人員資質(zhì)進(jìn)行了審核;至6月份，國家重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目15歲以下兒童乙肝疫苗補(bǔ)種工作全面結(jié)束，共為15歲以下兒童補(bǔ)種乙肝疫苗劑次，10月份根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門安排，進(jìn)一步對15——18歲及重點(diǎn)人群補(bǔ)種乙肝疫苗，目前全縣已完成第一劑次接種工作，登記接種2000人次;根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書要求，及時(shí)組織人員對各衛(wèi)生院和醫(yī)院的免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，全面完成了六次督導(dǎo)和接種率、每月麻疹疫苗接種質(zhì)量評價(jià)調(diào)查等工作任務(wù)，并完整收集匯總相關(guān)資料;嚴(yán)格按照上級要求安排開展麻疹疫苗查漏補(bǔ)種和糖丸強(qiáng)化免疫工作，分別于5月和9月組織開展兩次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)，為適齡兒童接種麻疹類疫苗482劑次，9月和10月開展兩輪脊灰疫苗強(qiáng)化免疫，接種脊灰疫苗11870劑次;根據(jù)省疾控乙腦及相關(guān)病媒生物監(jiān)測項(xiàng)目安排，對兩所縣級醫(yī)院近五年的病例進(jìn)行回顧性調(diào)查，做好每旬主動(dòng)監(jiān)測工作，積極參與監(jiān)測采樣，共采集健康人群監(jiān)測血標(biāo)本210份、宿主動(dòng)物豬血標(biāo)本300份、媒介生物蚊蟲標(biāo)本300只，并認(rèn)真收集匯總相關(guān)監(jiān)測資料;繼續(xù)做好預(yù)防接種門診工作，大力開展乙肝、狂犬苗等有價(jià)疫苗接種工作。

二是加強(qiáng)傳染病報(bào)告和管理力度，積極做好傳染病疫情監(jiān)測。

一年來，和科室其他同事密切配合，認(rèn)真審核處理各醫(yī)療單位上報(bào)的傳染病疫情，對發(fā)現(xiàn)的麻疹、手足口等重點(diǎn)監(jiān)測傳染病及時(shí)進(jìn)行流調(diào)、采樣送檢等工作，積極采取有效的控制措施，盡力控制疫情。

20xx年，疾病監(jiān)測信息管理系統(tǒng)運(yùn)行正常，截止目前共通過疾病監(jiān)測信息管理系統(tǒng)報(bào)告、審核乙、丙類傳染病13種1161例，無甲類傳染病報(bào)告及重大疫情的發(fā)生，傳染病自動(dòng)預(yù)警信息系統(tǒng)預(yù)警26條，響應(yīng)處理26條。

20xx年，舉辦了兩期傳染病管理相關(guān)知識培訓(xùn)班，培訓(xùn)各醫(yī)療單位門診醫(yī)生248人次;11月份，認(rèn)真開展了傳染病漏報(bào)調(diào)查，調(diào)查各級醫(yī)療單位39所，查出乙丙類傳染病10種294例，深入發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)傳染病報(bào)告管理質(zhì)量;按照《張掖市腹瀉病門診開設(shè)規(guī)范及要求》督促各醫(yī)療單位在10月份設(shè)置腸道門診，規(guī)范腸道傳染病管理工作，認(rèn)真開展腸道傳染病監(jiān)測;組織科室人員做好重點(diǎn)傳染病的主動(dòng)監(jiān)測，積極開展麻疹疫情防控和新疆輸入性脊灰野病毒疫情監(jiān)測工作，認(rèn)真調(diào)查處置發(fā)生的麻疹、手足口病傳染病疫情。

三、銳意進(jìn)取，彌補(bǔ)個(gè)人不足

盡管在工作中一直嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作，但仍然存在一些的問題，如個(gè)人工作協(xié)調(diào)能力還有待進(jìn)一步提高，也還有一些自己沒有發(fā)現(xiàn)的問題，請大家給予批評指正。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，彌補(bǔ)個(gè)人不足，更好地做好疾控工作!

疾控中心個(gè)人工作總結(jié)(篇12)

本人于20xx年11月獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資歷，年6月獲得公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資歷，獲得醫(yī)師資歷后，我更加珍惜這份來之不容易的工作，由于醫(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太使人尊敬，他不但治病救人，他更是人類生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投進(jìn)工作往返報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛苦努力。下面我把這今年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德是由于：要想做一位合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一位醫(yī)生可以技術(shù)上不高，但最少的職業(yè)道德必須具有。就像對感動(dòng)中國年度人物之一陳曉蘭的評價(jià)既然身穿白衣，就要對生命負(fù)責(zé)。在這個(gè)神圣的崗位上，良知遠(yuǎn)比技能重要的多。三個(gè)方面的匯報(bào)我看重的也是職業(yè)道德。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤奮懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任什么時(shí)候候都要起到模范帶頭作用。

二、業(yè)務(wù)水平

年疾控中心成立后，我就被分到傳染病防制科工作，前后承當(dāng)了疫情信息統(tǒng)計(jì)、傳染病平臺報(bào)病、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、傳染病和死亡病例漏報(bào)調(diào)查、報(bào)告質(zhì)量調(diào)查，出血熱、布病監(jiān)測工作，學(xué)校傳染病防制等項(xiàng)工作。親身經(jīng)歷了傳染病實(shí)行直報(bào)的三個(gè)歷程，從手工填卡報(bào)告到建立了大疫情報(bào)病平臺到目前的中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)，傳染病報(bào)告的及時(shí)性、正確性大大進(jìn)步。傳染病報(bào)告方式的進(jìn)步也印證了我國疾病預(yù)防控制工作獲得的巨大成績。經(jīng)過五年的工作磨練，我已可以獨(dú)立或和其他科室職員配合的完成科室各方面工作。

三、工作成績

1、在工作上，圍繞中心的全盤工作思路，對比科室自己分管工作的相干標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己。獨(dú)立或配合完成了自己分管的工作。

a、單獨(dú)或配合完成傳染病管理、漏報(bào)、報(bào)告質(zhì)量、居民回顧性調(diào)查工作；

b、完成醫(yī)院傳染病監(jiān)測工作；

c、布病監(jiān)測工作；

d、出血熱防制工作；

e、學(xué)校傳染病防制工作；

f、流感樣病例監(jiān)測工作。

2、利用六年來布病監(jiān)測資料編寫了布病疫情六年資料匯編。

3、撰寫了題為寶雞市學(xué)校傳染病防制工作現(xiàn)狀與防制思路，在中國學(xué)校衛(wèi)生雜志發(fā)表。

4、撰寫了題為寶雞市醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定傳染病與死亡病例管理及報(bào)告質(zhì)量現(xiàn)狀分析的論文，在疾病監(jiān)測雜志發(fā)表。

5、參與完成了寶雞市腎綜合征出血熱流行現(xiàn)狀及防治策略研究課題，獲寶雞市政府科技成果二等獎(jiǎng)。

柜員個(gè)人工作總結(jié)10篇

這篇文章的標(biāo)題是“柜員個(gè)人工作總結(jié)”，蘊(yùn)含了豐富的內(nèi)涵。在我專業(yè)領(lǐng)域的文書撰寫過程中，可以說是獲取成功的重要因素之一。網(wǎng)絡(luò)上提供的范文就好像是一位優(yōu)秀的寫作“參謀”，能夠?yàn)槲覀兲峁氋F的指導(dǎo)和啟示。通過背誦范文，我們可以更好地掌握寫作技巧，提升自己的寫作水平。平時(shí)有空的時(shí)候，大家不妨多讀讀這些范文，受益匪淺。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇1

半年的工作也就是彈指一瞬，我結(jié)合自己這半年來在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時(shí)間中真的成長了很多，這樣的機(jī)會不是說有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機(jī)會的一個(gè)絕佳平臺，來到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個(gè)新手慢慢的成長到現(xiàn)在，不覺得離不開銀行對我的培養(yǎng)，自己這半年來雖說也是很努力，但是銀行對我的培養(yǎng)我當(dāng)然不會忘記，半年的時(shí)間說過去就過去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結(jié)一番。

一、業(yè)務(wù)的熟悉過程

半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個(gè)起點(diǎn)，也是早就了我，進(jìn)來的時(shí)候首先就是一個(gè)業(yè)務(wù)的熟悉，那時(shí)候?qū)τ趧倓偖厴I(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個(gè)方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務(wù)，在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。

作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務(wù)很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務(wù)知識方面銀行其實(shí)交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎(chǔ)的條件下，銀行再灌輸給我一點(diǎn)，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學(xué)習(xí)，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務(wù)是一個(gè)龐大的結(jié)構(gòu)，不是短時(shí)間能夠了解的，這半年來我虛心的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)榇蠹移綍r(shí)的工作也確實(shí)忙，但是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的積累就很多了。

二、端正思想，工作積極

在銀行工作的這半年，我當(dāng)然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經(jīng)理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復(fù)位才能夠到達(dá)一個(gè)新的高度。

工作當(dāng)中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因?yàn)楸任覀兏觾?yōu)秀的人都那么積極，我們當(dāng)然不能夠?qū)ψ约悍潘伞?/p>

三、不足之處

我知道自己不是一個(gè)很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗(yàn)證了這一點(diǎn)，平時(shí)的壓力稍微的增加一點(diǎn)我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。

打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個(gè)年頭，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項(xiàng)目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報(bào)告，請予審議。”

通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

證券公司員工年終總結(jié)不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇2

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。天天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。固然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一位合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心研究業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、正確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，弄好服務(wù)，建立熱情服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每一個(gè)顧客都興奮而來滿意而回盡人皆知，在xx支行轄內(nèi)，XX分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。 天天每人的業(yè)務(wù)量均勻就要到達(dá)一百多筆。接待的顧客一二百人，特別是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操縱。一年中始終如一的要求自己，在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同道，同道們有了甚么樣的題目，只要問我，我都會仔細(xì)的予以解答。當(dāng)我也有題目的時(shí)候，我會十分虛心的向其他同道請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。儲蓄乃立社之本，XX年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地展開工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)***XX萬元。

一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵遵法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我天天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己善待他人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我依然堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的題目，碰到蠻不講理的客戶，我也試著往包容和理解他，終究也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查本身存在的題目，我以為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新題目層見疊出，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上題目，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)抓緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過往，是為了吸取過往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇3

今年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶服務(wù)的原則，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的考試。在學(xué)習(xí)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”，使我進(jìn)一步理解了我行出臺的各項(xiàng)方針和政策，看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。

二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

在分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質(zhì)客戶xx3戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡14張，銷售保險(xiǎn)40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己努力貢獻(xiàn)了一分力量。

（二）在分理處工作至今，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。

2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。

客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時(shí)間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。

近年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

第一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。

第二、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。

第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇4

我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦.個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。

當(dāng)為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇5

柜員個(gè)人工作總結(jié)已經(jīng)過去一段時(shí)間了，我和xx銀行一起走過了五年。我初入社會的時(shí)候，滿懷熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行。入職以來一直在一線柜臺工作，在xx銀行as ldquo在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，提高專業(yè)素質(zhì)，在不同的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，為客戶提供滿意的服務(wù)更有信心，逐步成長為新區(qū)分公司的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行這個(gè)大家庭里，我從懵懂走向成熟，走上了自己選擇的xx之路。本人勤奮自律，熱愛本職工作如家，步伐會更加堅(jiān)定自信。

第一，努力學(xué)習(xí)，努力工作。

進(jìn)入xx銀行之初，我就被分配到了儲蓄出納這個(gè)崗位。經(jīng)常聽到別人說:儲蓄出納是一項(xiàng)繁瑣的工作，有很多工作要做。

剛接觸的時(shí)候很害怕，但是不屈不撓的性格決定了我不會放棄，在這個(gè)崗位上干了五年。那時(shí)候我白手起家，業(yè)務(wù)不熟，技能弱。經(jīng)常遇到生意上的困難，強(qiáng)烈的挫敗感讓我在心里默默地自言自語要競爭，你必須盡力。平日積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，不懂的地方虛心請教領(lǐng)導(dǎo)同事。我知道，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須具備優(yōu)秀的金融專業(yè)知識和基本的操作技能。

俗話說勤奮是好的，但缺乏樂趣。為此，我為自己規(guī)定了四點(diǎn)，就是早起晚睡，中午少休息，平時(shí)少玩。工作前后都有傳票，鍵盤，點(diǎn)鈔紙陪伴。像海綿吸水一樣天天學(xué)業(yè)務(wù)，練基本功。和其他技能相比，數(shù)錢是我的軟肋。為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確性，我虛心請教銀行的點(diǎn)鈔專家的技巧和經(jīng)驗(yàn)，糾正我的不規(guī)范行為。一遍又一遍的練習(xí)，雖然一天工作下來很累，但還是經(jīng)常帶著對xx銀行工作的熱愛和努力練到深夜。

當(dāng)我離開家鄉(xiāng)接到媽媽的電話時(shí)，我總是說我過得很好，讓她自己照顧自己。其實(shí)只有我自己知道我有多難過。為了盡快滿足工作的要求，我一年只回家一次和家人團(tuán)聚，剩下的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)工作。努力有回報(bào)。經(jīng)過長時(shí)間的刻苦練習(xí)，我的整體技能有了很大的提高。

在日常一線服務(wù)中，我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。Xx銀行是一家年輕的銀行，每一個(gè)客戶都是員工苦心開發(fā)的。這不僅要求我們有熟練的業(yè)務(wù)技能，也要求我們根據(jù)每個(gè)客戶的不同心理和需求，為他們提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常工作中，我使用一點(diǎn)一點(diǎn)打造品牌服務(wù)理念鞭策自己，從每一件小事做起。記得有一次我正要下班，一個(gè)客戶著急地沖進(jìn)來，說他的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定，掛失需要提供有效證件，但面對焦慮的客戶，我會安撫這位客戶，讓他不要擔(dān)心；重啟時(shí)，根據(jù)客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，找出他的卡號，并通過我們的95577客服電話協(xié)助客戶掛機(jī)，避免可能的損失。這樣的小事經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。雖然是小事，但這些小事反映了員工的素質(zhì)和企業(yè)的文化。

我的定位是一個(gè)小窗口，是銀行和客戶之間的紐帶。我的言行代表了xx銀行的形象，所以經(jīng)常提醒自己要堅(jiān)持做好三音服務(wù)。常備服務(wù)和微笑服務(wù)，耐心細(xì)致地回答客戶的問題，面對個(gè)別客戶的無禮，在不傷精神的情況下巧妙應(yīng)對；并對客戶好評，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。永遠(yuǎn)不要輕易和顧客說話。不會，盡量在不違背原則的情況下滿足他們的業(yè)務(wù)需求。我一直堅(jiān)持顧客至上的理念是把顧客的事情當(dāng)成自己的事情，換位思考，為顧客著急，想顧客所想。經(jīng)過不斷的刻苦學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的不斷訓(xùn)練，不同的客戶已經(jīng)掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，并逐漸成長為業(yè)務(wù)高手。這時(shí)候我漸漸明白，儲蓄和會計(jì)都是很有挑戰(zhàn)性的工作，重要的是如何做好，做得更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。

銀行需要的是集體團(tuán)結(jié)合作，一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的`。作為一名老員工，我不僅滿足于做好自己的工作，還注重傳承、幫助和引領(lǐng)的作用，積極、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作，讓他們更快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，更好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合自己作為新人的經(jīng)驗(yàn)，我注重從會計(jì)方面指導(dǎo)他們，而不是教他們?nèi)绾尾僮骱唵蔚牟藛?。在平時(shí)的工作中，我也毫無保留的告訴他們我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我覺得，這種教學(xué)方法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到商業(yè)知識點(diǎn)的精髓，學(xué)會如何融會貫通，舉一反三。

去年，四位新同事相繼加入新區(qū)支行。雖然他們有一定的金融專業(yè)知識，但仍然缺乏柜臺操作技能。為了能讓他們盡快上崗，我耐心的培訓(xùn)新來的上課實(shí)習(xí)的同事，特別是嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、人循規(guī)蹈矩、抽屜上鎖、電腦出屏等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。針對他們的薄弱環(huán)節(jié)mdash技巧，也會告訴他們平時(shí)的練習(xí)經(jīng)驗(yàn)，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已經(jīng)精通單人作業(yè)操作。為新區(qū)支行更好地開展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。只有整體素質(zhì)提高了，支行的會計(jì)水平才能上一個(gè)臺階。我們一起工作，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作。

第三，業(yè)務(wù)全面進(jìn)取。

在市場競爭日益激烈的今天，我們必須以熱情的服務(wù)態(tài)度和熟練的業(yè)務(wù)能力，不斷提高自己，以便更好地為客戶提供高效快捷的服務(wù)。分行組織的各種培訓(xùn)和技能考試為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力保障。我一直積極參加各種培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽講，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度、法律法規(guī)，努力提高自己的商業(yè)理論水平。在第一、二季度會計(jì)人員考核評分中，綜合得分保持在一、二分。

自從五年前進(jìn)入xx，繁華的蘇州城變得不陌生。每當(dāng)我從銀行回來晚了，我一路上都不覺得那么孤獨(dú)。在這里，我全心全意的追求自己的理想。我用心學(xué)習(xí)每一門知識，了解每一份工作，用真誠和熱情對待自己的工作。在xx銀行這個(gè)大家庭里，我今天的成績與集體息息相關(guān)。我很高興我能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)中工作，這給了我學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，我也很珍惜這個(gè)機(jī)會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)贏得并留住客戶，并牢固樹立服務(wù)是企業(yè)之本，創(chuàng)新是發(fā)展之道。With other我們將以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，與xx銀行共同進(jìn)步、努力、成長，共創(chuàng)美好明天。

柜員個(gè)人工作總結(jié)第二部分日歷只剩下最后幾頁，一整年不知不覺就過去了。在這一年里，雖然沒有突出的成績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但一直保持著良好的工作狀態(tài)。以一個(gè)合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，這樣才能在一個(gè)普通的崗位上默默奉獻(xiàn)，事業(yè)才會放出光和熱。每一次真誠的服務(wù)，我都會畫出一份快樂，一份執(zhí)著，一份收獲，用這平淡的筆觸畫出一幅畫。

自從我加入建行以來，我一直在營業(yè)部工作，在在世紀(jì)之交，它是相互聯(lián)系的在思想的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我總是嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，提高專業(yè)素質(zhì)，在儲蓄和企業(yè)柜臺認(rèn)真工作，經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，越來越有信心為客戶提供滿意的服務(wù)。三年來，在銀行這個(gè)大家庭里，我從懵懂走向成熟，走在自己選擇的道路上，勤奮自律，熱愛本職工作如家，步伐會更堅(jiān)定更自信。

我知道每一個(gè)客戶都是同事辛辛苦苦開發(fā)出來的，這不僅需要我們有熟練的業(yè)務(wù)技能，更需要我們根據(jù)每個(gè)客戶的不同心理和需求，為其提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我使用一點(diǎn)一點(diǎn)打造品牌服務(wù)理念鞭策自己，從每一件小事做起。我的定位是一個(gè)小窗口，是銀行和客戶之間的紐帶。我的言行代表了建行的形象，所以經(jīng)常提醒自己要堅(jiān)持做好三種聲音微笑服務(wù)。耐心細(xì)致地回答客戶的問題，面對個(gè)別客戶的不耐煩，在不傷精神的情況下巧妙處理；并對客戶好評，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。永遠(yuǎn)不要輕易對顧客說話No，盡量在不違反原則的情況下滿足他們的業(yè)務(wù)需求。我一直堅(jiān)持顧客至上心想，把顧客的事情當(dāng)成自己的事情去做，換位思考，急顧客所急，想顧客所急。對不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供最好的質(zhì)量和滿意的服務(wù)。

銀行需要的是集體團(tuán)結(jié)合作，一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的。作為一名老員工，我不僅滿足于做好自己的工作，還注重傳承、幫助和引領(lǐng)的作用，積極、熱情、耐心地幫助新同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作，讓他們更快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，更好地掌握運(yùn)營流程。只有整體質(zhì)量提高了，支行的服務(wù)業(yè)務(wù)水平才能更上一層樓。大家一起努力，在支行溫暖的大家庭里快樂的工作。

在幫助新同事的同時(shí)，也看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，總是讓我有危機(jī)感，經(jīng)常舉報(bào)

居高臨下的說自己不能滿足現(xiàn)狀，你要愿意平淡，但不要平庸。你不僅要專心工作，還要不斷吸收新知識，迎接未來的挑戰(zhàn)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競爭日益激烈?？粗ㄐ胁粩嗟陌l(fā)展創(chuàng)新，我深深體會到，作為一個(gè)合格的前臺柜員，應(yīng)該有更高的業(yè)務(wù)水平。只有不斷提高自己的綜合素質(zhì)，拓展自己的知識面，才能更好的做好自己的工作。所以業(yè)余時(shí)間也積極參加各種學(xué)習(xí)，獲得了會計(jì)從業(yè)人員資格證和打假錢資格證，為以后的工作取得更大的成績打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然各方面都有進(jìn)步，但還是有一些不足。比如我的數(shù)錢等技能雖然會達(dá)標(biāo)，但還是需要繼續(xù)努力和提高。

綜上所述，在這一年的工作中，我嚴(yán)格遵守建設(shè)銀行的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，熱心客戶服務(wù)，關(guān)心愛護(hù)同事，與同事關(guān)系融洽，真誠合作，認(rèn)真完成向領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融行業(yè)的理論知識，參加相關(guān)考試，充實(shí)自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來的關(guān)心和幫助，我將在20xx的工作中再接再厲，與中國建設(shè)銀行共同成長。

20xx過了?；仡櫸医衲甑恼w工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，兢兢業(yè)業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，更有信心為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多來，在xx銀行這個(gè)大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)在我將把我這一年的工作總結(jié)如下:

第一，努力，敬業(yè)。

在進(jìn)行儲蓄工作時(shí)，我們應(yīng)該堅(jiān)持每天在營業(yè)結(jié)束時(shí)滿足實(shí)際賬戶和滿足賬戶。能夠認(rèn)真辦理人民幣票據(jù)、硬幣、破損硬幣的兌換業(yè)務(wù)，并確保整小時(shí)積分準(zhǔn)確、整潔、干凈、裝訂嚴(yán)密、蓋章清晰。普通話，對客戶三聲服務(wù)，細(xì)心解決客戶問題，面對個(gè)別客戶的無禮，反應(yīng)精彩，不傷和氣，面對客戶的贊美，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷的刻苦學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的不斷訓(xùn)練，掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務(wù)大師。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，櫥窗里的業(yè)務(wù)攀升。我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高速度。月業(yè)務(wù)量接近xx，日均業(yè)務(wù)量接近xx。這迫使我一再提醒自己要認(rèn)真，嚴(yán)格按照銀行制定的規(guī)章制度辦理各種業(yè)務(wù)，幾個(gè)月不出錯(cuò)。

第二，團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步。

銀行需要的是集體合作，個(gè)人實(shí)力有限。所以我們不僅要滿足于做好自己的工作，還要和同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)，并告知他們自己的經(jīng)驗(yàn)而不儲蓄。只有整體素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。

第三，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。積極參加金融行業(yè)相關(guān)的各種考試，通過xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)掌握會計(jì)柜臺業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)到了很多，真的是三人行，必有我?guī)煛?/p>

雖然各方面都有進(jìn)步，但我還是有一些不足。比如鈔票的清點(diǎn)雖然會達(dá)標(biāo)，但還是需要不斷努力和進(jìn)步。

綜上所述，在這一年的工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，熱心客戶服務(wù)，關(guān)心愛護(hù)同事，與同事有xx*關(guān)系，能夠真誠合作，認(rèn)真完成向領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。在不斷提高工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)金融行業(yè)的理論知識，參加相關(guān)考試，充實(shí)自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來的關(guān)心和幫助，我將在20xx的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝！

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來進(jìn)行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)；如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。

作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時(shí)為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：

1、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

2、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。

3、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。

在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

1、我在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。

2、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。

3、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認(rèn)真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。

4、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。

結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見習(xí)的機(jī)會，也很感謝x行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作；耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>

謝謝大家！

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇7

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入xxxx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xxxx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的`幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇8

進(jìn)入光大銀行以來，己有3個(gè)多月時(shí)間，目前的工作崗位主要是對公柜員。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為銀行“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位同事的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。為了迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，我也積極參加行內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，做好總結(jié)，提高自我的思想覺悟和工作責(zé)任心。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

經(jīng)過3個(gè)多月的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識還不夠全面，有時(shí)還會出現(xiàn)一些誤操作情況，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還比較生疏，自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、業(yè)務(wù)技能水平還比較欠缺，與同事還有一定的差距，感覺自己在拖大家的后腿。

3、就行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還不能有效的完成既定任務(wù)，攬存能力有所欠缺。

4、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識的欠缺，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作時(shí)間過長以至心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加快自己熟悉業(yè)務(wù)知識的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率?？蛻魸M意100%。

2、平時(shí)多利用空閑時(shí)間勤練技能，多向技能好的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的技能水平，爭取早日擺脫技能水平拖后腿的情況。

3、多與客戶溝通了解客戶的資金動(dòng)向，爭取將客戶存款留于我行，且多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)攬存經(jīng)驗(yàn)。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。

4、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論，向行內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟，爭取早日加入黨組織。

在日后的工作里，我將繼續(xù)努力，一定保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇9

自從進(jìn)入郵政儲蓄工作多年以來，我一直認(rèn)為：快遞是為了運(yùn)輸物品，而郵局則是為了聯(lián)系人心。

郵政儲蓄柜員一職是具體貫徹并執(zhí)行這種聯(lián)系人心的工作的。在這個(gè)崗位上需要我們有一顆溫暖而真誠的心，我們必須時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和心理狀態(tài)，并展現(xiàn)出我們良好的服務(wù)意識和專業(yè)形象。

一、工作職責(zé)

為了更好地執(zhí)行職責(zé)，我深入了解了郵政儲蓄柜員的工作職責(zé)，并且努力去執(zhí)行。

1.負(fù)責(zé)營業(yè)窗口現(xiàn)金、匯票和其他有關(guān)貨幣的業(yè)務(wù)交易，將客戶的需求作為首要任務(wù)，并在合理的時(shí)間內(nèi)為客戶營造一個(gè)順暢的業(yè)務(wù)環(huán)境和舒適的服務(wù)體驗(yàn).

2.監(jiān)管和控制資金營業(yè)現(xiàn)金規(guī)模的流動(dòng)和使用并確保業(yè)務(wù)原則性和賬務(wù)的科學(xué)性.

3.車間日常管理星劃清楚，在一定的時(shí)間內(nèi)完成整理工作，并進(jìn)行賬務(wù)上的有效控制.

4.營業(yè)柜員應(yīng)當(dāng)熟知郵儲銀行各類財(cái)務(wù)產(chǎn)品的銷售流程和業(yè)務(wù)規(guī)定，將依照健康的銷售程序?yàn)榭蛻籼峁┖线m、便捷、快速的儲蓄和理財(cái)服務(wù).

二、我在職業(yè)生涯中培養(yǎng)的技巧和能力

作為郵政儲蓄柜員，我應(yīng)該具備一定的技能和能力。以下是我在工作中積累和培養(yǎng)的技能和能力。

1.與客戶的溝通技能

在表達(dá)、理解、以及處理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的問題時(shí)，良好的溝通能力是十分重要的。我在這方面并沒有天賦，但是我認(rèn)識到它的重要性，并不斷練習(xí)和學(xué)習(xí)。

2.團(tuán)隊(duì)合作精神

在郵政儲蓄柜員這個(gè)工作環(huán)境中，反復(fù)又反復(fù)的數(shù)據(jù)錄入和招待每一個(gè)進(jìn)來的客戶，這都需要一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)精神，共同協(xié)作，和各種主管和上級下屬合作高效配合。

3.解決問題的能力

在過去的幾年中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，其中包括處理商業(yè)交易、現(xiàn)金帳密、和資金管理等問題。在處理這些問題時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一些關(guān)鍵是必須領(lǐng)會深入并找到最佳解決方案。

三、總結(jié)

郵政儲蓄柜員是為了舒緩人們的心態(tài)和服務(wù)人們的簡單而存在的。在這個(gè)崗位上，我們必須以良好的態(tài)度和工作投入來為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過這種方式，我們可以贏得客戶的信任，并幫助他們更好地處理他們的儲蓄業(yè)務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們必須具備一定的技能和能力，包括與客戶的良好溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。在未來，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的技能和能力，在這個(gè)崗位上為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

柜員個(gè)人工作總結(jié) 篇10

當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的"文明窗口"，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié)（實(shí)用五篇）

我們需要冷靜下來認(rèn)真撰寫年終總結(jié)。通過總結(jié)工作，我們可以發(fā)現(xiàn)自己深藏的能力，進(jìn)而為自己打造一份與崗位相符的年度工作總結(jié)。欄目小編向您保證，這篇優(yōu)秀的"監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié)"將給您帶來許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)！祝愿您能夠從中獲益匪淺！

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1

做為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費(fèi)、拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn);對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

二、對收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)、規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。

三、對收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。

四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會做到最好。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2

時(shí)光如水，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結(jié)如下：

一、運(yùn)行情況。

20xx年，全廠區(qū)監(jiān)控?cái)z像八十余臺均能正常運(yùn)行，攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫房、風(fēng)井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運(yùn)行。

二、監(jiān)控作用。

整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用。比如：今年的新材料庫火災(zāi)事故，監(jiān)控?cái)z像頭清晰記錄了整個(gè)事發(fā)過程，對事故原因的調(diào)查提供了重要線索。避免了不必要的勞動(dòng)付出。同時(shí)，監(jiān)控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便，提供了放心。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的安全、庫房監(jiān)控保證了物資安全、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等。監(jiān)控記錄也為員工個(gè)人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù)，有助于員工車輛向保險(xiǎn)公司索賠的順利。

三、努力方向。

堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中。不斷完善監(jiān)控管理體系，不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術(shù)，爭取能夠?qū)W得更過的專業(yè)技術(shù)。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3

在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報(bào)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時(shí)請示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。

二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作

工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識，做好“四個(gè)服務(wù)”。對內(nèi)，所接的每一個(gè)來文、來電、來訪總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況。對外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。

三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作

平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問題。

四、工作中存在的問題和不足

雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。

二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到。

三是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足。

四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高。

五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。

六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)鍛煉。

一年來，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高，結(jié)合自己的工作能力。

三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一直以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理制度，全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

四、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。

對沖卡逃費(fèi)，拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn);對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。

五、對收費(fèi)員的文明收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控。

對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢，對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此，提示收費(fèi)員使用文明用語。

六、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，熟練掌握操作過程。

在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。

七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。

嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持，有事推遲，愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。

在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今后工作的鞭策與激勵(lì)。在今后的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費(fèi)管理所的`各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的`光和熱。

監(jiān)控員年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5

__年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)各收費(fèi)站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護(hù)完好率達(dá)98%以上。向交通廳申請各類監(jiān)控、收費(fèi)及通信設(shè)備配件資金總額達(dá)百萬元。受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%。辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時(shí)答復(fù)上級部門的反饋率達(dá)100%。接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán)76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

(一)積極主動(dòng)指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作

為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時(shí)解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費(fèi)站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

為全面提高監(jiān)控人員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：

第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核，通過考試，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握。

第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題。

第三，為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。

此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛熱烈，效果好。

2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。

為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三)狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項(xiàng)工作的開展與處

領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。

(二)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠。對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)性還相對欠缺。

三、20__年工作意見

根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費(fèi)人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費(fèi)人員，加強(qiáng)站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)我處收費(fèi)秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻(xiàn)。

__年的主要工作是：

(一)加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。為達(dá)到上報(bào)故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護(hù)指導(dǎo)，特別是對難點(diǎn)問題現(xiàn)場解決落實(shí)。

(二)實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護(hù)人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“責(zé)任到人”。落實(shí)各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。

(五)抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動(dòng)力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。