市場部規(guī)章制度

市場部規(guī)章制度范文11篇。

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市場部規(guī)章制度 篇1

部門原則

1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為向?qū)А⒖蛻魹橹行摹?/p>

2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。

第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。

第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、每天必須向負責(zé)主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計小組、安排量房、設(shè)計師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細計劃，并報上級主管備檔。

第三章、部門人員基本規(guī)范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。

第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。

2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。

3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。

4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。

5、詳細了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。

第五章、設(shè)計小組基礎(chǔ)工作

1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。

2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。

4、認真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。

5、對接收的任務(wù)單仔細審核，準(zhǔn)確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認真報價。

6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。

7、正確使用設(shè)計工具，并且能熟練運用。

8、認真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強設(shè)計和服務(wù)水平。

9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。

第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)

1、部門經(jīng)理1名

2、設(shè)計主管1名

3、業(yè)務(wù)員8名

4、設(shè)計師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)部門的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。

2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進行任務(wù)分解和實施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達各項任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。

4、負責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團隊。

6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達成情況，指導(dǎo)員工行動。

8、負責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規(guī)定的其他工作。

市場部規(guī)章制度 篇2

第一章市場部部長崗位職責(zé)

本協(xié)會為會員代表大會制，設(shè)會長一名，副會長兩名

1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象，維護學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽。

2.全面了解部門工作情況，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項工作，對部門之間的工作進行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場，盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機會。

4.根據(jù)需要對社會熱點問題進行調(diào)查;深入了解社會各個方面分析需求。

5.熱情為同學(xué)服務(wù)，及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

6.關(guān)心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評、指正。

7.加強與其他部門的溝通與協(xié)作。

8.組織好市場部每周工作例會，制定工作計劃，做好每周、每月的工作小結(jié)。

10.認真聽取廣大會員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學(xué)院的反饋信息，并采取相應(yīng)措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。

11.積極關(guān)注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài)，并行之于實踐，發(fā)展協(xié)會和個人。

12.工作中以協(xié)會利益為重，做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人利益。

13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對協(xié)會、部門忠誠，嚴(yán)守協(xié)會的紀(jì)律，保守協(xié)會部門的非公開信息，甘愿為協(xié)會奉獻。積極擴大個人的人際關(guān)系和鍛煉個人的社會。

14.主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。交往能力。

15.不得受聘于自己負責(zé)的工作項目，不得隨意接受用人單位的贈品，不得徇私舞弊。

第二章會員的權(quán)利和義務(wù)

權(quán)利：

1)享受協(xié)會提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。

2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

3)有權(quán)提出對協(xié)會工作的批評和建議。

4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權(quán)、選舉權(quán)，擁有被選舉權(quán)。

5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協(xié)會和部門經(jīng)費收支情況有權(quán)要求加以公開。

6)參加協(xié)會的有關(guān)會議，閱讀協(xié)會的書籍和資料，接受協(xié)會的各種形式的培訓(xùn)。

7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生，干部任期為一年，一年內(nèi)原則上不作調(diào)整

義務(wù)：

1.認真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力提高自己的工作能力和水平。

2.積極主動參加部門工作，堅持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發(fā)揚集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運轉(zhuǎn)。

3.實事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，維護市場部良好的形象與聲譽。

4.熱情對待同學(xué)，主動向參加工作的同學(xué)介紹工作情況，并幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚與批評。

5.對于所分配任務(wù)，務(wù)必及時完成，若有不同意見，可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

6.每位成員，不論職務(wù)高低，都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求，批判地吸收，并積極解決他們提出的意見和要求，學(xué)會批評和自我批評。

8.協(xié)會成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上，以便及時了解協(xié)會動態(tài)，并積極參與協(xié)會活動。

9.及時了解業(yè)務(wù)進展情況，處理突發(fā)性事件，調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛，維護雙方的合法權(quán)益，督促雙方履行義務(wù)。

10.對完成的業(yè)務(wù)，及時做好工作記錄備案表，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

第三章會議問題

1.為了能及時了解協(xié)會短期目標(biāo)和短期動態(tài)，更好達成協(xié)會內(nèi)部的共識，形成團隊精神，協(xié)會需定期召開各種會議

2.例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格并作嚴(yán)肅處理。

3.會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結(jié)會議內(nèi)容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結(jié)。

4.會議召開期間，各與會成員應(yīng)保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關(guān)的事情，如有問題須舉手發(fā)言。

5.每位與會會員須對會議內(nèi)容做好詳細記錄，以便順利開展和及時總結(jié)工作;會議結(jié)束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。

6.每位會員都必須嚴(yán)格遵守會議制度，為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

第四章經(jīng)費問題

〈1〉活動經(jīng)費遵循勤儉節(jié)約.

〈2〉合理開發(fā)的原則.

〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理.

第五章相關(guān)活動內(nèi)容

1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會;大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會等。

2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼，進行相互交流。

3、與企事業(yè)單位聯(lián)合，學(xué)習(xí)工作流程等。

4、指導(dǎo)在校大學(xué)生(會員)進行社會實踐，利用課余時間做好兼職工作。

5、充分調(diào)動理事干部，會員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

第六章獎罰制度

1、理事會干部無故缺會3次，將自動離職。(除名)

2、每次會議開始前5分鐘，全體干部必須趕到開會地點，并簽到。

3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員，就以警告指示，嚴(yán)重者開除出本協(xié)會。

4、無故缺課達4次者，將給予自動退會處理。

第七章請假制度

必須給秘書長書面請假，并簽字獲準(zhǔn)后，方可生效，否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。

市場部規(guī)章制度 篇3

日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準(zhǔn)則：

1、每日按時上班報到，對于遲到者，實行累計罰款，每月遲到一次扣20元/次，第二次40元/次，以此類推；

2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰，連續(xù)礦工3日以上，視為自動離職處理；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；

4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；

5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；

8、同事之間，不能相互的搶客戶；

9、不能做私單，若發(fā)現(xiàn)并核實后直接給予開除。

二、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2、負責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；

3、負責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；

4、負責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進行匯總；

5、負責(zé)每月月底整理員工的述職報告；

6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

三、業(yè)務(wù)管理：

1、負責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；

2、負責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪；

3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；

4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實；

5、項目開發(fā)負責(zé)人、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；

6、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責(zé)人反饋信息工作；

四、小區(qū)管理：

1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜；

2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責(zé)人和小區(qū)形象的管理；

3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；

市場部規(guī)章制度 篇4

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種;

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中——不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元，工作時間無重要事不允許請假，請假一天扣罰50，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明.

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元;

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次;

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;

6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;

7.嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，互相攻擊，如有違反，組織者罰款100，無法確認組織者，參與者罰款50.

8.未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品，用品者，除補交成本外，并處罰10元.

9.員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出，并說明辭職原因，及希望離職時間，獲得批準(zhǔn)后方可離職，未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者按礦工處理.另外扣除當(dāng)月工資和押金.

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!

市場部規(guī)章制度 篇5

公司利益高于一切

公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。

團隊至高無上

團隊是各部門的生命線，在團隊力量支撐產(chǎn)業(yè)實體的市場經(jīng)濟時代，除非你是來自異域的月球空心人。

用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

個人薪水、抽成、獎金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團隊中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠是他們的指責(zé)對象。

把事情做在前面

什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的`事情是在別人之前，還是之后。如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒!

同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關(guān)人員，微信查找，商界管理學(xué)府，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。

響應(yīng)是個人價值的最佳體現(xiàn)

個人價值的體現(xiàn)建立在團隊對你的需要程度上!所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團隊中有人尋求工作支援的時候，在第一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因為這關(guān)系到你的價值體現(xiàn)。

沿著原則方向前進

對于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅持下來并期望有所作為。

那么，如何才能做好事情?很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。

先有專業(yè)精神，后有人才

各個部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因為他們沒有專業(yè)精神，他們無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。

因為專業(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。

市場部規(guī)章制度 篇6

為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。

一、基本原則

1、遵守和維護國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度

2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。

3、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。

4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。

5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。

二、管理制度

（一）公司禁止下列情形的兼職

1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。

2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。

3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。

4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。

（二）公司禁止下列情形的個人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。

2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。

3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。

4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。

（三）行為規(guī)范

1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。

2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動。

3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。

4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細登記與記錄。

5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。

6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕；對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認真努力的完成。對領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。

8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映。

9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

10、市場部人員必須對公司負責(zé)，對客戶負責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

12、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。

13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務(wù)進程。

14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。

15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。

（四）市場部工作內(nèi)容

1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標(biāo)并作為市場部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。

2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預(yù)測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開拓市場的新途徑。

3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。

4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

5、積極做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。

6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。

7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時按質(zhì)按量完成定單，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時提前與客戶，生產(chǎn)進行溝通。

8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準(zhǔn)確及時地回款。

9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復(fù)，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。

10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的.客戶，要進行定單，回款，風(fēng)險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。

11、對新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，按照：報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。

12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經(jīng)理進行處理。

13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>

14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。

市場部規(guī)章制度 篇7

為更好的規(guī)范和完善市場部的管理工作，進一步開拓市場，并充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性，挖掘其潛力，特制定本制度：

一、市場部根本準(zhǔn)則：

1、市場部人員應(yīng)牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2、將“客戶第一”、“信譽第一”、“服務(wù)第一”為宗旨，維護公司聲譽，注重經(jīng)濟效益作為我部門運營管理的方針。

二、日常管理要求：

1、上班時必須穿職業(yè)裝，穿著整潔，佩戴廠牌。

2、用語禮貌、得體，打電話時要使用普通話。不得因私事?lián)艽蜷L途電話，不得撥打信息臺等無聊電話。

3、A、銷售員每日外出必須先到部門報到，經(jīng)主管人員批準(zhǔn)同意后方可外出，如有特殊情況不能趕到公司，須打電話征得經(jīng)理的同意。

B、日工作需出訪客戶的，需做出勤筆錄。

C、每日上班后一個小時內(nèi)未到公司報到并沒有打電話告知者，則當(dāng)日按曠工處理。

三、銷售工作要求：

銷售人員必須做到忠誠于公司，盡職盡責(zé)，以良好的精神面貌和極高的熱情面對本職工作，吃苦耐勞！有團隊先鋒作用，具一定凝聚力！團結(jié)同事，配合各部門工作，始終保持微笑面對客戶，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

1、實行公司統(tǒng)一報價：樣品經(jīng)工程部評估后，交由市場部核算成本并提供書面報價，銷售人員不得擅自對客戶進行報價。

2、所有合同的制定和簽署必須符合公司對合同的要求，做到規(guī)范統(tǒng)一；經(jīng)公司同意簽字確認后，方可回傳客戶，并下生產(chǎn)指令單進行生產(chǎn)。

3、合同簽訂后將原件交公司存檔，市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員嚴(yán)禁私自借用合同使用，嚴(yán)禁利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。

4、合同簽訂后，市場部有關(guān)人員應(yīng)及時將訂單內(nèi)容如實反饋至其他相關(guān)部門，以便相關(guān)部門及時安排生產(chǎn)。

5、市場部人員當(dāng)月進行一次書面總結(jié)及下月銷售計劃，將該月業(yè)務(wù)進展情況、客戶反饋及合理化建議上報公司，每月8號之前交市場部主管人員，便于市場部進行分析與改善。

6、A、市場部銷售人員必須對公司負責(zé)，嚴(yán)守公司機密，嚴(yán)禁泄露公司一切有關(guān)的商業(yè)機密或利用職權(quán)獲取并泄露公司的商業(yè)機密，貪污受賄行賄，或以公司名義招搖撞騙。如違反規(guī)定，以發(fā)現(xiàn)屬實，公司將進行嚴(yán)肅處理，造成公司直接或間接經(jīng)濟損失的，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法部門處理。

B、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，銷售人員禁止炒單，禁止委外加工和私自在它廠打樣做貨，或兼任其它廠商一切職務(wù)。（WWw.Ys575.Com 述職報告之家）

四、業(yè)務(wù)跟蹤要求：

1、業(yè)務(wù)員個人需逐步建立和完善客戶檔案，詳細掌握客戶市場活動，以便更好的為客戶服務(wù)。

2、業(yè)務(wù)員需了解同行業(yè)市場發(fā)展走勢，了解同類產(chǎn)品國內(nèi)、國外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。了解競爭對手在我公司重點發(fā)展和推廣區(qū)域的市場點有率，分析競爭對手的市場營銷措施和動態(tài)，分析飽和尋求開拓市場的新途徑。

3、加強對現(xiàn)有客戶的了解和溝通，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，如實向公司反饋并分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求的可行性。

4、銷售員每月必須對客戶進行走訪，了解客戶的滿意度，對客戶進行書面的《滿意度調(diào)表》，及時上交市場部，進行分析預(yù)防和改善。

五、回款要求：

按照客戶合同的回款時間及時追繳貨款，隨時跟蹤銷售回款情況，并及時向公司匯報狀態(tài)，必要時按追款程序做好追款工作。

六、離職：

業(yè)務(wù)人員因故離職，需提前一個月向公司提交辭職報告，經(jīng)公司批準(zhǔn)后殷實規(guī)定程序嚴(yán)格進行相關(guān)業(yè)務(wù)工作的整理和明確交接后，辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng)財務(wù)確認無誤后，公司審核批準(zhǔn)后方可離開。

七、業(yè)績考核：

嚴(yán)格按照公司考核制度，對銷售人員進行業(yè)績考核：

1、連續(xù)3個月未達到業(yè)績水平線的，公司將辭退銷售人員。（辭退時不予加補工資）

2、圓滿完成業(yè)績考核按規(guī)定正常發(fā)放工資。

3、超額完成業(yè)績考核的，公司給予特別獎勵。（具體按考核制度）

市場部規(guī)章制度 篇8

業(yè)務(wù)是公司的先驅(qū)力量。大力開展業(yè)務(wù)工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業(yè)務(wù)人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發(fā)揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益。現(xiàn)為了更好的開展落實業(yè)務(wù)工作，特擬訂《市場部管理制度》，以期各位業(yè)務(wù)人員遵守。

一、考勤：業(yè)務(wù)人員遵守公司統(tǒng)一作息時間外，只需早晚簽到即可。

二、用人：公司更注重業(yè)務(wù)人員的德行品質(zhì)，之后是業(yè)務(wù)人員的才干學(xué)識。并給業(yè)務(wù)人員最大的發(fā)展空間，使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

三、要求：因業(yè)務(wù)工作具有特殊性，公司要求業(yè)務(wù)人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰(zhàn)自我。

四、培訓(xùn)：業(yè)務(wù)人員上崗后都要經(jīng)過公司系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其熟知公司的經(jīng)營理念，同時對公司的業(yè)務(wù)能夠做出準(zhǔn)確的市場定位，以此為基礎(chǔ)更好的開展業(yè)務(wù)工作。

五、試用：業(yè)務(wù)人員試用期為一個月，主要考察其自身的德行，看其是否具備業(yè)務(wù)人員的基本素質(zhì)，是否有能力承擔(dān)起所負工作職責(zé)。

六、儀表：業(yè)務(wù)人員出外拜訪客戶是代表公司形象，自身的衣著打扮必須要做到，著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態(tài)度：業(yè)務(wù)人員每天都應(yīng)以飽滿的精神狀態(tài)和積極向上的心態(tài)開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴(yán)懲。同時，工作期間內(nèi)業(yè)務(wù)人員手機必須開機，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無法接通狀態(tài)，罰款20元。

八、工作明確：業(yè)務(wù)人員在開展工作之前，必須明確公司業(yè)務(wù)的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結(jié)合，才能做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。

九、工作計劃：業(yè)務(wù)人員在工作時，應(yīng)做到年有年計劃、月有月計劃、周有周計劃、日有日計劃，只有先計劃再實施，才能有效的開展工作，借此提高工作效率。

十、出門登記：業(yè)務(wù)人員在出外拜訪客戶時，應(yīng)依《規(guī)章制度》親自如實的詳細的填寫出門登記。

十一、業(yè)務(wù)報表

1、業(yè)務(wù)報表是考核業(yè)務(wù)人員工作的重要途徑，每個工作日下班前業(yè)務(wù)人員應(yīng)填寫日報表，將一天的工作情況如實的詳細的填寫，并上報至部門經(jīng)理或行政部經(jīng)理備案；周報和月報亦如此。

2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。

十二、會議制度：業(yè)務(wù)部門設(shè)早晚例會，業(yè)務(wù)人員將一天的工作計劃和總結(jié)匯報給經(jīng)理，（如：拜訪客戶情況）將工作中的疑難問題提出，以待即使解決。早會不超過15分鐘，晚會不超過30分鐘。（特殊情況除外）

十三、客戶資料：在公司提供的客戶資料的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極搜集整理客戶資料，并將意向客戶及時上報部門經(jīng)理，使公司在最短時間內(nèi)拿出一套可行性方案，以大力配合業(yè)務(wù)人員工作開展。

十四、客戶洽談：作為一名稱職的業(yè)務(wù)人員應(yīng)深知，業(yè)務(wù)技巧在洽談客戶時的重要性，在日常開展業(yè)務(wù)工作時，應(yīng)總結(jié)歸納出一套適合自身的業(yè)務(wù)技巧。

十五、客戶維護：維護客戶關(guān)系是業(yè)務(wù)工作開展中必不可少的一部分，業(yè)務(wù)人員在開展工作時應(yīng)以各種恰當(dāng)?shù)姆绞骄S護好與客戶之間的關(guān)系，以此促進與客戶的關(guān)系。

十六、業(yè)務(wù)申報：業(yè)務(wù)人員簽單時應(yīng)遵照公司的業(yè)務(wù)流程：填寫業(yè)務(wù)申報表―報部門經(jīng)理――設(shè)計部經(jīng)理――報總經(jīng)理審批――批準(zhǔn)后方可設(shè)計發(fā)布。

十七、業(yè)務(wù)合同：業(yè)務(wù)人員在同客戶簽署合同時，應(yīng)在乙方法定代表人處簽其身份證的名字，一式兩份客戶自留一份，公司備擋一份。

十八、出差：業(yè)務(wù)需要出差時，應(yīng)先報知部門經(jīng)理，批準(zhǔn)后填寫《出差申報表》。

十九、考核：業(yè)務(wù)考核是業(yè)務(wù)管理制度重要的一部分，主要依據(jù)業(yè)務(wù)人員的考勤情況、業(yè)績情況及日常的工作努力情況，對其進行公平的公正的審核。

二十、薪酬：

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+部門月純利潤的2%+補助+年終獎

2、業(yè)務(wù)人員的薪金結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金+補助+年終獎

二十一、福利：業(yè)務(wù)人員享受國家法定節(jié)假日，如有業(yè)務(wù)需要可選擇串休。

二十二、補助：由于業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)人員享受公司各項補助共50元。

二十三、激勵：公司為了激勵業(yè)務(wù)人員，每個月特設(shè)立了“效冠獎”最底50元，可依據(jù)上月業(yè)績總額上調(diào)，每個月業(yè)績最高者，可榮獲此獎。

二十四、懲罰：因為業(yè)務(wù)工作的自由性，有些業(yè)務(wù)人員自制力太差，總心存僥幸，借機回家或做些與工作無關(guān)的事情，此類人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退，不予結(jié)算任何薪金。

二十五、建議：由于業(yè)務(wù)人員處于市場一線，對于市場有很深刻的見解，所以在月總結(jié)會議上，業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動反映當(dāng)前的市場情況。

二十六、兼職：公司業(yè)務(wù)人員在工作期間不可在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻開除，不予結(jié)算任何薪金。

二十七、保密：業(yè)務(wù)人員在同公司以外人員談話時，不可透漏公司業(yè)務(wù)實情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款200元公司。

總之，嚴(yán)明的管理制度只是業(yè)務(wù)工作開展的基礎(chǔ)，緊抓嚴(yán)抓才是行之有效的保障。各部門都將積極配合業(yè)務(wù)人員的工作開展，以此大力提高公司整體效益。

市場部規(guī)章制度 篇9

附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。

七銷售報表規(guī)定

1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

附:

八薪金分配制度

1、新招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

4、業(yè)務(wù)費用管理

在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費用公司實行全額補助。

業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。

業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。

九合同管理制度

1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內(nèi)容填寫

合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。

嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。

加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

3、合同簽字程序

合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。

市場部規(guī)章制度 篇10

一、總則

為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終都朝同一個目標(biāo)努力，特制定本制度。

二、考核范圍

凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清晰認知。

3、市場部負責(zé)人負責(zé)市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按既定的目標(biāo)計劃有效地開展工作。

四、考核目的

1、改進工作，提高工作績效。

2、獲得晉升或崗位調(diào)整的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、季度考核、年度考核及專項考核。

2、市場部因特別事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容具體可分為工作績效指標(biāo)考核和行為指標(biāo)考核兩種。

1、工作績效指標(biāo)考核：占考核總分的80％。根據(jù)月度銷售任務(wù)完成情況進行打分。計算方法：月度實際完成業(yè)績／月度計劃銷售任務(wù)×80％＝月度業(yè)績考核得分。市場部人員每月初必須做工作總結(jié)和工作計劃，并與工作績效考核指標(biāo)的計算方法掛鉤。

2、行為指標(biāo)考核：占考核總分的20％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。主要的考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個方面進行考核，每項指標(biāo)的分值為5分。行為考核內(nèi)容評分一律為0－5分（考核成績優(yōu)秀最高為5分，不能達到要求的最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。

七、考核形式

1、自我評定與總結(jié)。

2、公司管理人員評定。

八、考核程序

1、按照考核辦法，市場部員工參加績效考核，并提交書面總結(jié)和評定。

2、市場部員工根據(jù)工作績效指標(biāo)進行評核打分。

3、市場部負責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標(biāo)進行行為指標(biāo)評核打分。

4、市場部員工的績效考核結(jié)果均由總經(jīng)理簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結(jié)果與考核工資

1、考核結(jié)果向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果所具有的效力：

1）決定員工職位、或薪酬升降的依據(jù)。

2）決定對員工的獎懲、解聘、續(xù)約和晉升。

3、連續(xù)三個月完不成工作考核指標(biāo)，予以調(diào)整崗位或解聘。

十、試用考核

1、市場部新員工試用期為3個月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、試用人員參與績效考核管理，工作績效考核指標(biāo)為3個月完成業(yè)務(wù)額1萬元。試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用。

3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。

4、本項考核由試用人員直屬部門負責(zé)人同行政部考核。

十一、考核申訴

對考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至行政部，由行政部審核后會同部門負責(zé)人給予合理答復(fù)。

市場部規(guī)章制度 篇11

市場部的主要任務(wù)有四個大方面：

（一）作為公司的情報機構(gòu)

1、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2、搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3、進行市場調(diào)研，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

4、參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機構(gòu)

1、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；

3、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

4、新項目產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5、參與制定產(chǎn)品價格；

6、為重大投標(biāo)活動出謀劃策；

7、整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)

1、業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2、業(yè)務(wù)合作代理商的市場行為是否符合公司要求；

3、了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；

4、負責(zé)對新入職人員、代理商人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管；

5、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的公關(guān)機構(gòu)

1、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；

3、完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；

4、負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；

5、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6、作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7、代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同。

1、在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：進行市場調(diào)研和分析；制定新項目產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2、在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3、在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規(guī)劃。

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停車場規(guī)章制度

經(jīng)許多研究和實踐證明，規(guī)章制度能夠起到保障企業(yè)正常運營、提升員工工作效率的作用。所以說，“停車場規(guī)章制度”這篇文章強調(diào)了規(guī)章制度的重要性，并提供了一些有價值的觀點和方法，讀后不僅能給讀者帶來新的思考方式，還能為他們提供一種全新的思維模式。

值得一提的是，規(guī)章制度在制定時應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)的文化及要求，并且要符合法律的相關(guān)規(guī)定。用人單位制定的規(guī)章制度更應(yīng)該符合法律和政策的要求，以確保員工和雇主的權(quán)益得到保障。

在公司中，規(guī)章制度起到了約束和規(guī)范人的行為的作用。通過規(guī)章制度，企業(yè)可以明確員工在工作中應(yīng)該遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，從而提高整體的工作效率。當(dāng)然，企業(yè)在制定規(guī)章制度時也應(yīng)該考慮到員工的意見和需求，以便能更好地滿足他們的要求。

總之，“停車場規(guī)章制度”這篇文章對于規(guī)章制度的重要性進行了深入的分析和論述，給讀者帶來了許多思考和啟示。我們?yōu)槟扑]這篇文章，相信它會給您帶來一種全新的思維方式，并幫助您更好地理解和應(yīng)用規(guī)章制度。

停車場規(guī)章制度(篇1)

一、按公司規(guī)定著裝并佩戴工作牌上崗，認真仔細做好與收費及管理相關(guān)的各項工作。

二、引導(dǎo)車輛整齊停放，存放監(jiān)護，并在停車庫車輛登記備案、做好記錄。

三、確保場內(nèi)設(shè)備設(shè)施和停放車輛安全，保證場內(nèi)整齊有序。

四、根據(jù)車輛計費時間，按標(biāo)準(zhǔn)收取車位使用費并開具發(fā)票。

五、每筆收款均要電腦（或手工）記賬，收取的現(xiàn)金數(shù)額與賬面數(shù)額相符。

六、認真檢驗紙幣真?zhèn)?。收到假幣一律由個人負責(zé)。

七、免費停車車輛，須仔細驗證并辦理好免費結(jié)算手續(xù)后方可放行。

八、嚴(yán)格按公司規(guī)定，當(dāng)面繳交及核定收費匯總總表及當(dāng)天營業(yè)款，交接人簽字認定。

九、及時查看并維護車庫出、入口各類設(shè)備安全，確保出入口設(shè)施及物品有序擺放。當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患時及報告。

十、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，手動開啟道閘、確保出入車輛安全，并對車輛進行登記。

十一、遇有突發(fā)情況，應(yīng)沉著冷靜并及時向上級主管報告。

十二、盡量減少與客戶收費方面的爭執(zhí)。如有必要，向上級主管。

停車場規(guī)章制度(篇2)

為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。

1.依法循章對停車場交通、車輛進行管理。

2.負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3.熟悉掌握停車場車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5.負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9.定時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

1.負責(zé)對停車場（庫）的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

7.負責(zé)對市場道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

8.負責(zé)停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。

1.儀容整潔。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。

停車場規(guī)章制度(篇3)

一、指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當(dāng)，使車場車輛停放整齊。

二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場。

三、隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主，并做好記錄。

四、夜間應(yīng)對停放在大廈停車場內(nèi)的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。

五、留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。

一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

二、需要收取車輛保管費的，負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

四、負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)(大廈)交通、停車秩序。

五、負責(zé)對小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

六、2.5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區(qū)。

七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

八、不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

九、對小區(qū)(大廈)車輛管理情況定期向公司匯報。

停車場規(guī)章制度(篇4)

為加強XXX地下停車場管理，保障進出車輛以及各車主的人身、財產(chǎn)安全，進而促進市場的'繁榮和穩(wěn)定，特制定以下管理制度。

(1)地下停車場設(shè)有固定車位和臨時車位，固定車位須先辦理相關(guān)停車手續(xù)，方可進行停放;

(2)出入地下停車場的車主應(yīng)自覺遵照車場內(nèi)的交通指示通行，切勿逆道行駛，應(yīng)慢速行駛(每小時5公里的速度)，禁止鳴喇叭，確保出入車輛、人員安全。

(3)出入車輛須自覺遵守“刷卡通行，一車一桿”，保障管理秩序合理運行。

(4)出入車輛應(yīng)服從管理人員指揮，按指定車位進行停放，做到不亂停、不亂放，并注意前后左右車輛安全，防止車輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。

(5)車主停放好車輛要離開車庫時，應(yīng)鎖好門窗，不要把貴重物品、重要文件等遺留在車廂內(nèi)，否則后果自負。

(6)嚴(yán)禁車輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進入車庫停放，車主應(yīng)自覺檢查是否有漏油情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理方可離開，杜絕一切火災(zāi)隱患，做到安全第一。

(7)進出車輛如在行駛途中損壞路牌和各類標(biāo)識，以及損壞公共設(shè)施，須按價進行賠償。

(8)臨時停放車輛應(yīng)領(lǐng)取臨時停車卡方可進入停放，并根據(jù)標(biāo)識停放在臨時車位上，以方便車場工作人員管理。

(9)臨時停車卡計費以系統(tǒng)報價為準(zhǔn)，當(dāng)天繳費當(dāng)次有效，概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費系統(tǒng)不能正常運行時，工作人員應(yīng)對進出車輛進行手工登記操作，并發(fā)放臨時停車卡方可進入停放。

(10)車主應(yīng)把停車卡保管好，如有丟失，應(yīng)及時匯報，并補辦卡號，止不法分子有可乘之機。

(11)停車卡專車專用，不得損壞、轉(zhuǎn)借他人，車輛更換應(yīng)辦理更換車牌號碼手續(xù)，否則后果自負。

(12)若違反車場管理制度，經(jīng)勸告改正無效的，車場有權(quán)不予停放及收回停車卡，并取消固定車位使用權(quán)益。

(13)若在停放車輛過程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車輛的，應(yīng)及時通知車場管理人員;如不通知采取隱瞞事故，一經(jīng)查實按肇事逃逸處理。

(14)本制度自發(fā)布之日起生效，XXX保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。

地下停車場管理室

停車場規(guī)章制度(篇5)

1、小區(qū)停車場，專供購（租）車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入，閑雜人員不得入內(nèi)。

2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍牙卡，一車一卡，持卡出入，臨時停車須登記。

3、租用固定車位的車輛應(yīng)該按們停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放，對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴(yán)格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。

5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9、停車場保安人員應(yīng)對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并做好登記。

10、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物業(yè)，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負。

11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。

12、有固定車位的'車主要嚴(yán)格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標(biāo)準(zhǔn)，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。

13、若車主不慎丟失車輛藍牙卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實后繳納辦卡成本費，由物業(yè)公司補發(fā)出入卡。

14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險公司索賠，當(dāng)班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。

15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行為和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰，由此造成的損失一概由車主負責(zé)。

停車場規(guī)章制度(篇6)

1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

停車場規(guī)章制度(篇7)

為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：

停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。

1、 當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。

2、 每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車場收費工作。

3、 停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時間必須嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必須嚴(yán)格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。

4、 停車場收費員工作時間(暫定)：

停車場收費員月休四天(公休日)，遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。 公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。

5、 停車場收費員在交接班時，必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。

6、 員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時準(zhǔn)點上下班，如遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以內(nèi)，警告處理;遲到2次/月(10分鐘以內(nèi))以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月(10分鐘以上)者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理;如早退(未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下)，1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。

7、 停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告;發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

收費員在崗時，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒(亦不可酒后上崗)，崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴(并查明收費員確有工作錯誤或失職)，2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告;2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

8、 停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。

試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請;正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資(即勞動所得)。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。

9、 停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。

10、 停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。

11、 嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取停車費。不得隨意更改收費標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。當(dāng)日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。 當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗?fù)?nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。

12、 收取停車費開具發(fā)票必須真實準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。

13、 當(dāng)顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準(zhǔn)確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。

14、 地面停車崗?fù)な召M人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。

1、 嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，

解除所有勞動關(guān)系。

2、 任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。

3、 遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導(dǎo);

4、 如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴(yán)禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達其他言論。

5、 收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進入。

6、 收費員團隊?wèi)?yīng)該團結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。

7、 收費員嚴(yán)禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。

《停車場收費員管理制度》(暫行)自7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員(含新入職員工)必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。

停車場規(guī)章制度(篇8)

第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序，確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，規(guī)范停車場收費行為，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場

第三條職責(zé)：

（一）車場收費員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費，放行。

（二）車管員負

責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

（三）車管負責(zé)人負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

第四條引用文件：《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。

停車場規(guī)章制度(篇9)

（一）停車場機動車輛停放管理規(guī)定

1、停車場內(nèi)的所有通道、車位線以外的區(qū)域，未經(jīng)許可不準(zhǔn)隨意停放車輛。

2、車管員在值勤中如發(fā)現(xiàn)欲違規(guī)停放的車輛，要及時給予勸阻，在勸阻過程中車管員要主動讓行駛中的機動車，注意自身安全。

3、勸阻違規(guī)停放車輛時要使用禮貌用語，耐心為車主解釋車場管理規(guī)定及一旦違規(guī)停放后對車場、對他人所造成的影響。

4、在勸阻違規(guī)停放車輛的同時，積極為車主聯(lián)系能夠臨時停放的車位。

5、本車場內(nèi)如所有臨時停放車位已滿時，應(yīng)禮貌向客戶說明情況，并請其等候。

6、對不聽勸阻者應(yīng)及時向車管隊長或領(lǐng)班報告。

7、車管隊長、領(lǐng)班接到報告后應(yīng)立即到現(xiàn)場處理。

（二）業(yè)主/租戶機動車車門、車窗未鎖、未關(guān)嚴(yán)情況的處理規(guī)定

1、當(dāng)機動車進入車場后，車管員應(yīng)及時跟隨到該車停放處，提示車主鎖好車門，關(guān)好車窗。

2、車管員在日常巡視工作中，一旦發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)提停放的機動車有未鎖好車門，（后備箱）、關(guān)好窗現(xiàn)象，應(yīng)立即向車隊長報告，同時在該車主未到來之前給予看護。

3、車管隊長接到報告后應(yīng)及時到現(xiàn)場，如車內(nèi)有現(xiàn)金、貴重物品、重要文件等，必須由車管隊長和車管員2人以上人員方可查看，并在清點后做好記錄。

4、車管隊長要及時通知車主到現(xiàn)場將車門鎖好，車門關(guān)嚴(yán)。同時填寫《停車狀態(tài)通知單》，由車主簽字確認（包括車內(nèi)物品）。

5、提示車主以后停放時要鎖好車門、關(guān)好窗，將貴重物品要隨身攜帶。

（三）處理兩機動車之間交通事故規(guī)定

1、車管員在上崗期間，應(yīng)積極主動地指揮、疏導(dǎo)車輛，盡量避免在車場內(nèi)發(fā)生交通事故。在指揮、疏通車輛的過程中應(yīng)注意自己的站位，防止被機動車碰傷。

2、在車場內(nèi)如果兩車發(fā)生交通事故，車管員應(yīng)將雙方車牌號、當(dāng)時所目睹的實際情況給予記錄，同時要積極疏通交通，防止造成交通堵塞，并盡快向車管隊長報告。

3、車管隊長接到報告趕到現(xiàn)場后，要向車管員詳細了解當(dāng)時情況，不要評斷雙方責(zé)任，積極協(xié)調(diào)雙方協(xié)商解決，待雙方協(xié)商一致后應(yīng)督促雙方將車輛移至不阻礙交通的位置停放，或督促使離。

4、如果雙方不能盡快協(xié)商一致，車管隊長應(yīng)及時向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告。

5、車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后應(yīng)及時趕赴到現(xiàn)場，了解情況后也不要評斷雙方的責(zé)任，督促雙方盡快協(xié)商解決。

6、如果雙方仍然不能協(xié)商一致，應(yīng)由當(dāng)事人任何一方報122，必要時可由車管隊長（值班經(jīng)理）報122。

7、在雙方協(xié)商解決問題中或122交-警未到現(xiàn)場之前，事故車輛又未完全造成交通中斷的情況下，盡量不要督促事故車輛移位，防止現(xiàn)場被破壞后交-警無法處理。

8、在雙方協(xié)商解決問題當(dāng)中或122交-警未到現(xiàn)場之前，事故車輛造成交通完全中斷的情況下，可與當(dāng)事人協(xié)商標(biāo)出事故車輛所處現(xiàn)場位置后，將堵塞交通的車輛適當(dāng)移位，車管隊長組織人員進行疏導(dǎo)車輛。

9、122交-警到現(xiàn)場處理問題，如果向當(dāng)班車管員調(diào)查取證時，車管員要如實回答，不要偏袒任何一方，以免造成糾紛。

（四）機動車輛出、入登記規(guī)定

1、當(dāng)機動車駛?cè)胪＼噲鰰r，車管員應(yīng)迅速跟隨該車停放車位處，引導(dǎo)、指揮車輛進入車位，并及時記錄該車進場日期、時間，在引導(dǎo)指揮車輛時，要注意自己的站位并主動避讓，防止被機動車碰傷。

2、機動車駛?cè)胲囄缓?，車管員應(yīng)盡快檢查該車外觀狀況。如發(fā)現(xiàn)有殘缺、破裂、凹陷、刮蹭、劃傷、漆面脫落和車胎有無虧氣，癟胎等現(xiàn)象，要及時與車主確認并做好登記。

3、登記該車缺陷時，要表明缺陷所處車身的位置、程度（如：左前大燈玻璃破裂、右后車門約有10CM長漆面劃傷）。

4、在車主即將要離開車場時，車管員如果發(fā)現(xiàn)車門未鎖、車窗未關(guān)嚴(yán)，應(yīng)及時提醒車主將車門、窗鎖好、關(guān)嚴(yán)。

5、在車主即將離開車場時，車管員如發(fā)現(xiàn)車內(nèi)存放有現(xiàn)金、貴重物品、重要文件時，應(yīng)禮貌地向車主提示隨身攜帶，防止意外丟失。

6、機動車駛離車場時，車管員應(yīng)及時登記該車出場日期、時間。

7、車管員對進、出車場的每一輛機動車都要進行登記，嚴(yán)禁漏登記和登記不全、不詳。

（五）機動車在車場內(nèi)被損壞的處理規(guī)定

1、人為故意損壞機動車

（1）車管員如發(fā)現(xiàn)有人故意損壞車場停放的機動車輛時，要及時給予制止并滯留當(dāng)事人，同時向車管隊長報告。

（2）、車管隊長接到報告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，同時向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告。

（3）車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場并及時通知車主，全力協(xié)助車主向當(dāng)事人進行索賠損失。

（4）如當(dāng)事人有過激行為時，車管隊長（值班經(jīng)理）要組織人員防止事態(tài)發(fā)展，同時向安保部經(jīng)理報告。

（5）安保部經(jīng)理視情節(jié)嚴(yán)重程度，可請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安機關(guān)報案。

（6）安保部準(zhǔn)備好相關(guān)記錄和材料，協(xié)助公安機關(guān)進行處理，為業(yè)主/租戶挽回損失。

2、人為無意損壞機動車

（1）車管員發(fā)現(xiàn)他人在車場內(nèi)從事任何活動中不慎損壞車輛時，要滯留當(dāng)事人并保護好現(xiàn)場，同時向車管隊長報告。

（2）車管隊長接到報告后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，并及時通知車主，積極協(xié)助車主向當(dāng)事人進行協(xié)商索賠。并將協(xié)商結(jié)果、雙方姓名、聯(lián)系電話做好記錄。事后應(yīng)及時向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告。

（3）如果雙方不能協(xié)商一致，車管隊長應(yīng)及時向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告

（4）車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，將現(xiàn)場情況及機動車被損部位給予拍照備案，并積極協(xié)助車主向當(dāng)事人進行索賠。

（5）如果雙方仍然不能協(xié)商一致，車管隊長（值班經(jīng)理）應(yīng)及時向安保部經(jīng)理報告，安保部經(jīng)理請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意或與車主協(xié)商向公安機關(guān)報案。

（6）安保部準(zhǔn)備好相關(guān)記錄協(xié)助公安機關(guān)處理，為車主挽回損失。

3、車場內(nèi)設(shè)備設(shè)施意外事故造成損失機動車

（1）車管員一旦發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)設(shè)備設(shè)施發(fā)生意外事故，且造成車場內(nèi)的機動車損壞，要利用可能的辦法控制事態(tài)的發(fā)展，同時向車管隊長報告，在控制事態(tài)發(fā)展的過程中要注意自身安全。

（2）車管隊長接到報告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，如果車主不在現(xiàn)場應(yīng)及時通知車主，同時向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告。

（3）車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，將現(xiàn)場情況及車輛被損壞部位給予拍照備案。經(jīng)安保部經(jīng)理確認并請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，及時通知財務(wù)人員向保險公司報案。

（4）車管隊長（值班經(jīng)理）應(yīng)及時通知有關(guān)維修人員趕到現(xiàn)場對設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障的部位進行維修，防止再次發(fā)生問題。

（5）保安部準(zhǔn)備好相關(guān)材料配合財務(wù)部為車主向保險公司索賠。

（6）事后安保部配合業(yè)主/客戶服務(wù)部做好安撫工作。

（六）機動車撞壞設(shè)備設(shè)施處理規(guī)定

1、遇車輛進出車場時，當(dāng)班車管員要積極主動地給予引導(dǎo)、指揮，在引導(dǎo)、指揮車輛時，要注意自己的站位，主動避讓，防止被機動車碰傷。

2、車管員發(fā)現(xiàn)由于駕駛?cè)说脑颍瑱C動車撞壞園區(qū)任何設(shè)備設(shè)施時，應(yīng)滯留當(dāng)事人和車輛。同時向車管隊長報告并做好現(xiàn)場記錄。

3、車管隊長接到報告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向車管員和當(dāng)事人了解事情經(jīng)過，查看設(shè)備設(shè)施、機動車輛的損失情況。

4、根據(jù)設(shè)備設(shè)施損壞的程度，車管隊長如果知道價格，可以直接向當(dāng)事人索賠。并同意為當(dāng)事人提供向保險公司索賠事故證明。

5、如果車管隊長對被損壞的設(shè)備設(shè)施價格不清楚的，應(yīng)及時向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告，車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，并將現(xiàn)場照相留存?zhèn)浒浮?/p>

6、車管隊長（值班經(jīng)理）按照設(shè)備設(shè)施所屬部門，通知相關(guān)人員到現(xiàn)場定價，并協(xié)助設(shè)備設(shè)施所屬部門向當(dāng)事人進行索賠。

7、如果現(xiàn)場不能使索賠工作完成的，車管隊長（值班經(jīng)理）應(yīng)記錄當(dāng)事人的姓名、單位、車牌號、聯(lián)系電話，并要求當(dāng)事人滯留駕駛副本或足夠押金。

8、等待索賠工作結(jié)束后，車管隊長應(yīng)為當(dāng)事人提供向保險公司索賠的事故證據(jù)。

（七）處理業(yè)主/租戶機動車鑰匙丟失問題的規(guī)定

1、如果有業(yè)主/租戶稱機動車鑰匙丟失（或被鎖在車內(nèi)）需取車時，車管員應(yīng)立即向車管隊長報告。

2、車管隊長應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，將該車車型、車牌號、顏色、車主姓名、聯(lián)系電話、駕駛證號、該車行駛本給予登記，并要求車主簽字。

3、提示車主會單位（家中）取備用鑰匙取車。

4、如果車主無備用鑰匙需要撬車時，應(yīng)立即向車管隊長（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告。

5、車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，請車主出示單位證明和行駛本（證明上蓋的章與行駛本上的單位應(yīng)一致），經(jīng)登記上述內(nèi)容由車主簽字后方可撬車。

6、如果是私人機動車，應(yīng)要求車主出示行駛本、駕駛本，上述2個證件上的姓名統(tǒng)一后，經(jīng)登記上述內(nèi)容由車主簽字后方可撬車。

7、未能出示上述證件的嚴(yán)禁撬車。

（八）勸告業(yè)主/租戶遵守車場管理制度的規(guī)定

1、車管隊長、車場管理員在日常管理工作中，須熟知車場管理規(guī)定。

2、如在車場管理工作中，看到業(yè)主/租戶有違反車場管理規(guī)定的行為要立即給予勸阻。

3、看到業(yè)主/租戶在車庫里吸煙時應(yīng)說：“先生您好！為了防止發(fā)生火災(zāi)，請您不要在車庫內(nèi)吸煙，把煙滅掉好嗎，謝謝您的合作?！?/p>

4、看到業(yè)主/租戶在車場內(nèi)修車時應(yīng)說：“先生您好！為了防止發(fā)生火災(zāi)，請您不要在車庫內(nèi)修車，將車開到外面去修好嗎，謝謝您的.合作?！?/p>

5、看到業(yè)主/租戶在車場內(nèi)存放物品時應(yīng)說：“先生您好！為了防止丟失，請您不要在車場內(nèi)存放物品，因為我們是流動崗位無法為您看管，謝謝您的合作?！?/p>

6、看見業(yè)主/租戶在車場內(nèi)拋棄廢物（垃圾）時應(yīng)說：“先生您好！請不要在車場內(nèi)拋棄廢物（垃圾）好嗎，我?guī)湍鷮U物垃圾放到垃圾桶里去吧?！?/p>

7、看到業(yè)主/租戶咋車場內(nèi)進行與存取車輛無關(guān)的活動時應(yīng)說：“先生您好！為了您自身的安全和業(yè)主/租戶財產(chǎn)安全，請您不要車場內(nèi)進行XX活動好嗎，因為車場進出車輛比較頻繁容易發(fā)生事故，謝謝您的合作。：

8、看到業(yè)主/租戶在車庫內(nèi)加油時應(yīng)說：“先生您好！為了您和公寓的安全，請您不要在車庫里加油，因為汽油揮發(fā)后的氣體在車庫內(nèi)不易排除會發(fā)生火災(zāi)的，將車開到外面加油好嗎，謝謝您的合作?！?/p>

9、看到業(yè)主/租戶機動車在車庫內(nèi)停放后未關(guān)閉發(fā)動機時應(yīng)說：“您好，為了保持車庫內(nèi)的環(huán)境，請您將發(fā)動機關(guān)閉好嗎，謝謝您的合作?！?/p>

10、看到業(yè)主/租戶穿行車場時應(yīng)說：“您好，為了您的安全，請您沿著路緣線走好嗎，謝謝您的合作?！?/p>

11、看到業(yè)主/租戶騎車進入穿越車輛通道時應(yīng)說：“先生/女士您好！為了您的安全，請您下車推行好嗎，謝謝您的合作?！?/p>

（九）機動車臨時停放計時收費規(guī)定

車場收費員如遇臨時停車車輛時：

（1） 使用文明用語：“您好，請問是臨時停車嗎？”如果客人回答“是”，迅速填寫好臨時停車計時卡(車牌號、進場時間必須填寫準(zhǔn)確)，并將該計時卡交給業(yè)主/租戶；

（2） 積極引導(dǎo)車輛進入車位，同時注意自己的站位并主動避讓，防止被機動車碰傷；

（3） 車管員看到客人取車時，應(yīng)在車輛未駛出車位前，按計時卡填寫的時間計算并收取停車費用；

（4） 客人付費的同時交給客人等額票據(jù)（如果客人不要票據(jù)，應(yīng)在客人面前將該票據(jù)撕毀并告知）；

（5） 對客人說聲“再見”，并示意客人可以駛離。

（十）處理機動車被盜問題的規(guī)定

1、車管員發(fā)現(xiàn)業(yè)主/租戶報機動車被盜后，應(yīng)立即保護好現(xiàn)場同時向車管隊長報告。

2、車管隊長接到報告后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理報告）。

3、車管隊長（值班經(jīng)理）接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查取證并做好記錄，同時向安保部經(jīng)理報告。

4、經(jīng)安保部經(jīng)理確認并請示主管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)助車主向公安機關(guān)報案，與此同時通知財務(wù)部向保險公司報案。

5、安保部準(zhǔn)備好相關(guān)記錄配合公安機關(guān)偵破和保險公司調(diào)查處理。

6、車管隊長記錄整個案件的全過程報部門、中心領(lǐng)導(dǎo)并備存。

7、事后車管隊長要及時分析發(fā)生機動車被盜案件的原因、預(yù)防工作存在的漏洞、如何堵塞漏洞的措施上報領(lǐng)導(dǎo)。

（十一）自行車庫清理規(guī)定

1、自行車庫管理員在日常管理工作中，對業(yè)主/租戶長期不騎用而存放在車庫內(nèi)的自行車進行集中擺放。

2、車管隊長根據(jù)自行車庫內(nèi)業(yè)主/租戶長期不騎用而存放的自行車數(shù)量進行統(tǒng)計，并向中心領(lǐng)導(dǎo)提出清理建議。

3、經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后，由安保部與業(yè)主/客戶服務(wù)部配合向全體業(yè)主/租戶發(fā)出首次《清理自行車庫的通知》，同時在自行車庫顯著位置擺放《清理自行車庫的通知》的告示牌，兩周后再次提醒發(fā)出清理通知，明確告知逾期無人認領(lǐng)時將由物管中心送交公安機關(guān)進行處理。

4、由內(nèi)保主管負責(zé)辦理送交公安機關(guān)逾期無人認領(lǐng)自行車的具體事宜。移交時應(yīng)由公安接收部門負責(zé)人簽字、蓋章。

5、移交完成后由內(nèi)保主管、車管隊長各留存一份清理自行車的登記記錄備查。

（十二）車場（庫）內(nèi)發(fā)現(xiàn)無人認領(lǐng)可疑物品的處理規(guī)定

1、車管員在車場內(nèi)發(fā)現(xiàn)無人認領(lǐng)的可疑物品時：

（1） 不要隨意翻動，應(yīng)立即向車管隊長報告。

（2） 車管隊長到現(xiàn)場后經(jīng)觀察不能確認為何種物品時，應(yīng)立即向安保部內(nèi)保主管（非工作時間向值班經(jīng)理）報告，同時注意保護好現(xiàn)場，禁止他人翻動。

（3） 在內(nèi)保主管（值班經(jīng)理）到達現(xiàn)場后，執(zhí)行安保部《防爆預(yù)案》。

2、如可疑物品內(nèi)在類似鐘擺的聲音時：

（1） 不要隨意翻動，車管員可以直接向安保部經(jīng)理（非標(biāo)準(zhǔn)工作時間向值班經(jīng)理）報告，同時阻止車輛行人靠近危險區(qū)域。

（2） 以上程序執(zhí)行安保部《防爆預(yù)案》。

（十三）迎接重要領(lǐng)導(dǎo)來訪的管理規(guī)定

1、車場入口車管員發(fā)現(xiàn)重要臨到車輛入園區(qū)，指揮車輛通過后馬上通知相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)做好各項接待準(zhǔn)備工作。

2、車管隊長接到上級領(lǐng)導(dǎo)通知后，應(yīng)事先安排好車管員的崗位并預(yù)留車位。

3、車管隊長在重要領(lǐng)導(dǎo)到達之前，提前半小時到車場相關(guān)部位協(xié)助崗位車管員疏導(dǎo)車輛，維護車場內(nèi)部秩序，保障車場內(nèi)部道路暢通，指引重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛停放在預(yù)留車位。

4、各崗位在疏導(dǎo)、指引車輛的過程中，應(yīng)注意自己的站位并主動避讓機動車，防止被機動車碰傷。

5、相關(guān)崗位車管員應(yīng)事先佩戴好潔凈的白手套，檢查自己的儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)。在重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛通過本崗位時負責(zé)禮儀性的指揮手勢。

6、當(dāng)重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛離開時，車管隊長，相關(guān)崗位車管員執(zhí)行2、3條款。

7、重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛安排停放妥當(dāng)后，應(yīng)委派專人進行專門看管確保車輛安全，直到領(lǐng)導(dǎo)離開。

（十四）辦理機動車停車證規(guī)定

1、當(dāng)車場主管接到客戶服務(wù)部《辦理停車證通知單》時。

2、如果客戶租用固定車位時。

（1） 車場主管根據(jù)《通知單》的顯示資料（客戶名稱、租用車位號、車證有效期、聯(lián)系人姓名、電話、車牌號、車型、顏色），及時為客戶辦理《停車證》，開通機動車進出地下車庫使用的IC停車卡（一車一卡）。

（2） 車場主管將做好的《停車證》同開通好的IC停車卡交經(jīng)客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部送給客戶。

（3） 車場主管將《通知單》上顯示的資料及開通IC停車卡的情況，輸入數(shù)據(jù)庫備案。

（4） 車場主管及時將固定停放的機動車車牌號上墻。

停車場規(guī)章制度(篇10)

第一條為加強本市停車場的規(guī)劃和建設(shè)，規(guī)范停車場管理，提升停車服務(wù)信息化水平，適應(yīng)停車需求，維護車輛停放秩序，保障城市交通協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國土地管理法》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《廣東省道路交通安全條例》、《廣東省道路運輸管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)停車場的規(guī)劃建設(shè)、設(shè)置使用、經(jīng)營管理以及其他相關(guān)活動，適用本辦法。

第三條 本辦法有關(guān)用語的含義如下：

（一）停車場，是指供機動車輛停放的露天或者室內(nèi)場所。

（二）公共停車場，是指為社會車輛提供服務(wù)的停車場所。

（三）路內(nèi)停車位，是指在道路用地紅線以內(nèi)劃設(shè)的供機動車停放的場所。

（四）經(jīng)營性停車場，是指向社會開放，為機動車輛提供有償停放保管服務(wù)的停車場。

（五）配建停車場，是指與建筑物配套建設(shè)的，供機動車輛停放的場所。

（六）臨時停車場，是指利用儲備土地、待建土地、人防工程和兼顧人防工程的地下空間、建筑物退縮位和尚未移交的市政規(guī)劃路等設(shè)立用于停放機動車輛的場所。

第四條市交通運輸管理部門負責(zé)本市公共停車場規(guī)范化、信息化管理和綜合協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)各區(qū)停車場規(guī)范化、信息化管理，并組織實施本辦法。區(qū)、鎮(zhèn)（街道）交通運輸管理部門按照屬地管理原則，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)停車場的規(guī)范化、信息化管理。

規(guī)劃管理部門負責(zé)組織停車場規(guī)劃的編制、落實建筑物配建停車泊位標(biāo)準(zhǔn)，審核停車場的規(guī)劃方案并對停車場工程進行規(guī)劃驗收。建設(shè)管理部門負責(zé)停車場建筑工程建設(shè)行業(yè)管理。價格管理部門負責(zé)制定各類停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)，并對停車場的收費行為實施監(jiān)督管理。公安管理部門參與停車場規(guī)劃、建設(shè)的交通影響評價，對停車場出入口的設(shè)置及路內(nèi)停車位審批提出意見，配合停車站場主管部門做好停車場停放秩序管理。

城市管理、國土、園林、環(huán)境保護、工商、稅務(wù)、水務(wù)、公安消防、人防等管理部門按照各自的職責(zé)，依法對停車場實施監(jiān)督管理。

第五條各區(qū)人民政府根據(jù)自身實際安排專項資金，并積極引入社會資本建設(shè)停車場。社會資本投資建設(shè)公共停車場的，政府可給予優(yōu)惠政策支持。土地開發(fā)利用時，根據(jù)規(guī)劃單獨建設(shè)或配建的公共停車場，納入公共資源管理。政府所有的公共停車場，推行停車特許經(jīng)營制度。

鼓勵利用儲備土地、人防工程、建筑物退縮位和尚未移交的市政規(guī)劃路等設(shè)立臨時停車場。

建設(shè)和推廣全市一體化智能停車管理與服務(wù)云平臺，培育適應(yīng)我市需求的本地停車服務(wù)企業(yè)。各區(qū)人民政府要積極配合，創(chuàng)新城市停車服務(wù)管理模式，推進停車產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

政府積極引導(dǎo)停車行業(yè)協(xié)會的成立，鼓勵機關(guān)、企事業(yè)單位的自有車位對外開放。

停車場規(guī)章制度(篇11)

一、物業(yè)公司負責(zé)小區(qū)內(nèi)交通管理和機動車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛，并交納相應(yīng)的車輛停放場地占用費。物業(yè)安保人員應(yīng)做好出入車輛登記和交接班工作，嚴(yán)禁擅自離崗，做到文明執(zhí)勤，認真檢查，熱情服務(wù)，及時指揮車輛停放，維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。

二、非本小區(qū)車輛原則上不得進入小區(qū)停放，若需要進入小區(qū)辦事，超過15分鐘，按每小時5元收取停車費，超過3小時按15元收取停車費。

三、大貨車（2噸以上）、集裝箱車等大型車輛不得進入小區(qū)。

四、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放，不得隨意亂停，不得堵塞消防通道和地小區(qū)進出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放，造成一切后果由車主負責(zé)。

五、車輛進入小區(qū)時，安保人員須登記車輛牌號、進入時間、車輛車型，以備查閱之需。

六、停車后駕駛者必須鎖好車門窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶，物業(yè)安保人員不負責(zé)看管車內(nèi)任何物品。

七、車輛帶貨出場，必須有相應(yīng)證明，屬貴重、大件物品或搬家時，必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù)，方可出場。

八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車、大型修車，有滴漏機油車必須清洗干凈。

九、車輛進入小區(qū)不得鳴號，時速不得超過15公里，不得損壞小區(qū)設(shè)施。

十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補辦，否則后果自負。

十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務(wù)。

十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場地及管理（車位有償使用），不負責(zé)保管。如車輛丟失或損壞，物業(yè)公司不負責(zé)賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中，物業(yè)公司應(yīng)積極配合車主，提供監(jiān)控錄像，車輛進出登記等相關(guān)證據(jù)，便于車主理賠手續(xù)辦理。

停車場規(guī)章制度(篇12)

第一條：為加強醫(yī)院車輛管理，實現(xiàn)車輛管理的規(guī)范化、制度化，緩解院內(nèi)交通壓力，進一步方便病人，保障良好醫(yī)療秩序，特制定本制度。

第三條：本辦法所稱車輛包括醫(yī)院職工車輛、行政車輛、醫(yī)療車輛，病人及家屬車輛，執(zhí)行公務(wù)車輛以及其他社會車輛。

第四條：人事保衛(wèi)科行使車輛管理職能，院辦室、后勤保障科配合進行監(jiān)督管理。

1、職工非機動車輛一律停放車棚，急診、門診職工車輛停放在院東、南車棚，住院樓職工車輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車位，其他部門職工車輛停放在職工車棚。

2、醫(yī)院行政用車、醫(yī)療用車，各種公務(wù)用車，職工、病人及家屬車輛，接送病人車輛等進入院內(nèi)需入位停放。

3、大汽車、大客車、泥頭車等需停放于院外，不能入院停放。

4、其他社會車輛來院由醫(yī)院車輛管理人員根據(jù)具體情況決定是否安排停放。

第六條：職能部門應(yīng)加強車輛管理，確保進入院內(nèi)車輛有序停放，保證醫(yī)院內(nèi)道路暢通。

1、醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有場地確定停車位，明確標(biāo)志，劃分車位，明確行駛方向。

2、院內(nèi)車位采取先到先停的原則，不得個人租用及隨意侵占。

3、進入院內(nèi)車輛不得停放在非停車位的公共道路上。遇特殊情況，如送藥品、氧氣，運垃圾，接送病人等，由保安人員負責(zé)安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時停放。第七條：違規(guī)情況處理：

1、職工車輛違規(guī)停放，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

2、車輛管理人員疏于管理，導(dǎo)致交通阻塞，發(fā)現(xiàn)一次扣車管人員50元。

3、車輛管理部門未盡管職責(zé)，按醫(yī)院《目標(biāo)管理責(zé)任書》扣罰。

2024部門規(guī)章制度

規(guī)章制度制定是法律賦予企業(yè)的重要權(quán)利，公司規(guī)章制度可以提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平。規(guī)章制度可能是以往經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，制定合法有效的規(guī)章制度很多人都覺得困難。幼兒教師教育網(wǎng)編輯經(jīng)過細心挑選這篇文章的題目為“法律賦予企業(yè)制定規(guī)章制度的權(quán)利”，請將本網(wǎng)頁的鏈接加入到您的瀏覽器收藏夾中！

部門規(guī)章制度【篇1】

弱電公司規(guī)章制度

弱電公司是現(xiàn)代社會中非常重要的企業(yè)之一，負責(zé)提供和維護建筑物內(nèi)弱電系統(tǒng)的運行。為了保證公司的正常運轉(zhuǎn)和員工的安全，制定和實施一套完善的規(guī)章制度是非常必要的。在這篇文章中，我們將詳細、具體和生動地描述一家弱電公司的規(guī)章制度。

一、公司概述

這家弱電公司成立于1990年，擁有一支強大和專業(yè)的團隊，致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的弱電服務(wù)。公司的總部位于一座現(xiàn)代化的辦公樓內(nèi)，占地面積約1000平方米，擁有多個部門，包括技術(shù)研發(fā)、市場銷售、項目管理和售后服務(wù)等。

二、用人規(guī)定

1. 招聘程序：公司招聘遵循公平、公正的原則，通過面試、筆試等方式選拔人才。

2. 員工獎懲制度：公司設(shè)立獎勵機制，對表現(xiàn)出色的員工給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑫r，對違反公司規(guī)章制度的員工予以相應(yīng)的懲罰。

3. 員工合同：公司與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、工作制度

1. 工作時間：公司規(guī)定員工每周工作40小時，每天工作時間為8小時，其中午休1小時。

2. 班次調(diào)度：根據(jù)項目需求，公司制定合理的班次調(diào)度安排，確保項目的順利進行。

3. 請假制度：員工如需請假，必須提前向上級領(lǐng)導(dǎo)或人事部門提出申請，并填寫請假表。不得擅自離崗，否則將受到相應(yīng)處罰。

4. 加班制度：公司規(guī)定加班需提前申請，并獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，確保加班工作的合理性和安全性。

四、安全規(guī)定

1. 安全培訓(xùn)：公司定期組織安全培訓(xùn)，使員工了解和掌握各種安全知識和操作規(guī)程，確保工作中的安全。

2. 安全防護措施：公司提供必要的安全防護設(shè)備和裝備，員工在工作時必須正確使用，并定期檢查和維護。

3. 緊急情況處理：公司制定合理的應(yīng)急預(yù)案，對各種緊急情況進行演練和培訓(xùn)，確保員工在突發(fā)事件中保持冷靜，并采取正確的措施。

五、行為規(guī)范

1. 人員著裝：公司要求員工統(tǒng)一穿著工作服，并保持整潔干凈。

2. 語言規(guī)范：公司要求員工與同事和客戶之間保持禮貌、尊重，用語文明、規(guī)范。

3. 保守公司機密：公司要求員工嚴(yán)守公司的商業(yè)機密，禁止泄露公司內(nèi)部信息給外部人員。

六、福利待遇

1. 工資福利：公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和崗位等級給予合理的薪酬福利。

2. 健康保險：公司為員工購買了商業(yè)健康保險，確保員工在意外和疾病發(fā)生時能得到及時的醫(yī)療保障。

3. 節(jié)假日福利：公司安排合理的節(jié)假日休假安排，并給予對應(yīng)的節(jié)日福利。

通過以上的詳細描述，我們可以看到這家弱電公司的規(guī)章制度具體、完善。這套制度的實施不僅可以保證公司的正常運轉(zhuǎn)和員工的安全，還能提高員工的工作效率和滿意度。弱電公司以合理、公正的制度來規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工的紀(jì)律意識和安全意識，為公司發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

部門規(guī)章制度【篇2】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我非常感謝公司為我們員工制定的規(guī)章制度，并且經(jīng)常對規(guī)章制度進行完善和更新。在公司規(guī)章制度的指導(dǎo)下，我們能夠更加明確自己的工作職責(zé)、遵守公司的行為準(zhǔn)則、提高工作效率、互相理解和尊重，并為實現(xiàn)公司的整體目標(biāo)做出貢獻。在這里，我想對公司規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容做出回復(fù)和反饋。

一、工作時間和休假制度

公司規(guī)定的工作時間和休假制度非常合理和充分，能夠保障我們的身體健康和工作積極性。但是有時候我們的工作量比較大，工作壓力較大，如果可以根據(jù)具體情況調(diào)整上下班時間、加班時間和調(diào)休時間，將會更加人性化和靈活。在此建議，能否考慮引進彈性工作時間及無失蹤制度，使員工更加有活力和自由度。

二、工作紀(jì)律與規(guī)范管理

在工作紀(jì)律管理方面，公司的規(guī)章制度非常嚴(yán)謹，對于違規(guī)行為有相應(yīng)的懲戒措施。為了維持公司的公正、公平、公開的管理模式，建議公司進一步強化監(jiān)督和考核，嚴(yán)格落實巡查記錄和通報制度，對有違規(guī)行為的員工進行批評教育，對惡意違規(guī)、嚴(yán)重失誤或者違反法律法規(guī)的員工，采取相應(yīng)嚴(yán)厲的處罰措施。

三、員工獎懲制度

員工獎懲制度是公司管理體系中非常重要的一個環(huán)節(jié)，能夠激勵員工增強工作積極性、增加責(zé)任心。建議公司考慮引入多樣化的獎勵制度，比如年度優(yōu)秀員工、月度優(yōu)秀員工、出色業(yè)績員工等，也可以考慮推行“以禮相勸”的罰款制度，促使員工養(yǎng)成規(guī)范自律的風(fēng)貌。此外，公司應(yīng)該加大獎勵力度，提高獎勵的實際價值，及時獎勵員工，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新意識。

四、保密制度

公司要求員工保密知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機密、個人隱私等，這是公司管理中十分重要的一環(huán)。但是在實際操作中，保密制度的掌握不足，導(dǎo)致保密工作不徹底。建議公司能夠增加保密知識培訓(xùn)、及時發(fā)布保密監(jiān)視成果、嚴(yán)明保密行為違規(guī)責(zé)任等舉措。同時，自身需要建立嚴(yán)密的管理制度，包括定期安全檢查、保密信息調(diào)查、加強對外保密等。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝您耐心地聽取我的建議和反饋。公司的規(guī)章制度是公司管理的重要手段，是員工行為的約束和引導(dǎo)，未來我會更加認真遵守公司規(guī)章制度，同時也期待公司在主管管理中，能夠更加注重員工工作狀況、發(fā)揚人文關(guān)懷的精神，管理理念與員工價值觀的統(tǒng)一，協(xié)商共建公司良好的企業(yè)文化。

再次感謝公司制定的規(guī)章制度，并期待公司不斷進步，共創(chuàng)美好未來！

敬禮！

此致

敬禮！

[姓名]

部門規(guī)章制度【篇3】

擅長解析文史哲類文章, 以下為一篇文章, 希望對您有幫助。

隨著我國文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，文物收藏、文化傳承的重要性逐漸得到人們的關(guān)注和重視。文物買賣、文化交流日益頻繁，必須建立科學(xué)規(guī)范的文物管理制度，保障文物收藏、保護、研究利用的合法權(quán)益。為此，文物公司對于規(guī)章制度的建立顯得十分重要。本文將從以下三個方面來闡述文物公司規(guī)章制度的重要性以及其應(yīng)具備的內(nèi)容：1.規(guī)范文物收藏；2.加強文物保護；3.鼓勵文物研究利用。

一、規(guī)范文物收藏

文物收藏是文化傳承的一項重要工作，也必須遵守一定規(guī)范，才能更好地發(fā)揮內(nèi)容作用。因此，文物公司應(yīng)該建立科學(xué)規(guī)范的文物收藏制度。比如，制定文物收藏的標(biāo)準(zhǔn)、條件和程序，要求文物收藏者必須具備良好的信譽和文物鑒賞能力等條件。建立文物收藏檔案和目錄，方便日后文物調(diào)閱和管理。同時，對于文物的保護、修復(fù)和展示都應(yīng)該有明確的規(guī)定，避免任意破壞。

二、加強文物保護

文物保護是保障文物安全的保障。文物公司應(yīng)該加強文物保護，建立完善的文物保護制度。比如，建立文物保護法律制度，提高文物保護的法律意識；制定文物保護標(biāo)準(zhǔn)和措施，避免文物失竊或被侵害；打擊文物違法犯罪活動，維護良好的文物環(huán)境。同時，文物保護還需要加強技術(shù)保障，建立完善的文物科技服務(wù)系統(tǒng)，提供文物保護的技術(shù)支持。

三、鼓勵文物研究利用

文物研究和利用是文物公司的重要任務(wù)之一，必須有相應(yīng)的權(quán)益保障和規(guī)章制度。比如，建立文物研究利用制度，支持各種文物研究和開發(fā)利用；推廣文物科技成果，促進文物保護和科技創(chuàng)新的結(jié)合；并且，鼓勵文物的公益性利用，以更好的方式弘揚傳統(tǒng)文化。

總之，文物公司規(guī)章制度是保障文物安全、促進文化傳承發(fā)展的重要保障。文物公司應(yīng)該建立完善的制度體系，規(guī)范文物收藏、加強文物保護、鼓勵文物研究利用，提高整個文物行業(yè)的管理水平和文化價值。

部門規(guī)章制度【篇4】

公司保險規(guī)章制度

一、背景介紹

保險是企業(yè)發(fā)展的重要保障之一，既可保障公司的財產(chǎn)安全，同時也能為員工提供全面的保障。因此，在公司設(shè)置保險規(guī)章制度，是保障公司正常運營和員工權(quán)益的必要手段和措施。

二、保險范圍和保險額度

1.員工意外傷害保險

公司為每一位員工購買意外傷害保險，保障員工在工作期間及工作外發(fā)生的意外傷害事件。保險金額根據(jù)員工的工作性質(zhì)和個人情況而定，以能夠覆蓋大部分意外情況的醫(yī)療費用為目標(biāo)。

2.財產(chǎn)保險

公司對自有產(chǎn)權(quán)的辦公樓、設(shè)備、倉庫等重要資產(chǎn)購買財產(chǎn)保險，保障這些財產(chǎn)免受火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸等事故的影響。保險額度根據(jù)財產(chǎn)的價值和風(fēng)險情況而定。

3.商業(yè)險

公司對其業(yè)務(wù)開展中的風(fēng)險，如運輸風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量問題等購買商業(yè)險，以減少由于這些風(fēng)險產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。保險額度根據(jù)實際風(fēng)險情況確定。

4.養(yǎng)老保險

公司為員工購買養(yǎng)老保險，為員工提供完善的退休保障。員工入職后即自動參加養(yǎng)老保險，公司按照國家規(guī)定的繳費比例，將員工的養(yǎng)老金繳納至社會保險局。

5.醫(yī)療保險

公司為員工購買醫(yī)療保險，確保員工在生病需要醫(yī)療救治時，能夠得到及時、有效的醫(yī)療保障。醫(yī)療保險包括住院費用報銷、門診費用報銷等項目，保險金額根據(jù)員工的工作性質(zhì)和個人情況而定。

三、保險理賠和報銷

1.員工意外傷害保險理賠

當(dāng)員工發(fā)生意外傷害事故時，應(yīng)立即向所在部門匯報，并提供相關(guān)證據(jù)和醫(yī)療證明。部門應(yīng)及時協(xié)助員工辦理保險理賠手續(xù)，保證員工的醫(yī)療費用得到及時報銷。

2.財產(chǎn)保險理賠

當(dāng)公司的財產(chǎn)發(fā)生損失時，應(yīng)立即向保險公司報案，并提供相關(guān)證據(jù)和事故情況說明。公司財務(wù)部門將協(xié)助保險公司進行理賠，確保公司的財產(chǎn)損失能夠得到及時補償。

3.商業(yè)險理賠

當(dāng)商業(yè)險所涵蓋的風(fēng)險發(fā)生時，公司應(yīng)立即向保險公司報案，并按照保險合同要求提供相關(guān)證據(jù)和責(zé)任說明。保險公司將根據(jù)實際情況進行理賠，并及時支付賠款。

4.養(yǎng)老保險報銷

當(dāng)員工到達法定退休年齡后，按照辦理退休手續(xù)的要求申領(lǐng)養(yǎng)老金。公司財務(wù)部門將協(xié)助員工辦理相關(guān)手續(xù)，并確保養(yǎng)老金能夠及時到賬。

5.醫(yī)療保險報銷

當(dāng)員工因生病需要治療時，應(yīng)先墊付醫(yī)療費用，并在得到醫(yī)療服務(wù)后，向公司財務(wù)部門提供相關(guān)費用報銷申請。公司將按照醫(yī)療保險的規(guī)定及時報銷醫(yī)療費用。

四、保險制度執(zhí)行和管理

1.公司設(shè)立專門負責(zé)保險事務(wù)的部門或委托專業(yè)機構(gòu)進行保險管理。

2.定期組織對保險合同進行審查和評估，確保保險額度和保險項目符合公司的實際需求。

3.及時跟蹤保險業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，及時調(diào)整保險規(guī)章制度，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求和員工的保險需求。

4.建立和完善保險檔案，記錄公司的保險信息和保險事務(wù)變更情況，確保保險制度的執(zhí)行和管理的連續(xù)性和可追溯性。

五、總結(jié)

公司保險規(guī)章制度的建立和執(zhí)行可以最大程度地保障公司的財產(chǎn)安全和員工的合法權(quán)益。通過明確保險范圍、保險額度和保險理賠與報銷的流程，公司能夠降低不可預(yù)測的風(fēng)險對企業(yè)運營造成的損失。同時，員工也能夠感受到公司的關(guān)懷和保障，增強員工的歸屬感和忠誠度。因此，公司保險規(guī)章制度的建立和執(zhí)行是公司可持續(xù)發(fā)展和員工穩(wěn)定就業(yè)的重要保障之一。

部門規(guī)章制度【篇5】

制冷公司規(guī)章制度

第一章 總則

為了保證制冷公司的安全生產(chǎn)和有序發(fā)展，調(diào)動員工工作積極性，營造良好的企業(yè)文化，制定本規(guī)章制度。

第二章 崗位管理

1、崗位分配：制冷公司對各地區(qū)經(jīng)營活動的發(fā)展情況進行全面分析，根據(jù)合理的經(jīng)濟效益，根據(jù)員工的技術(shù)水平、知識背景、職業(yè)興趣和個人特長等因素，科學(xué)合理地分配人員崗位。

2、崗位聘用：制冷公司在聘用人員時，定期開展招聘活動，吸收優(yōu)秀人才進入公司，根據(jù)員工的工作能力和業(yè)績予以晉升或調(diào)崗，激勵人員向技術(shù)和管理方向發(fā)展。

3、崗位職責(zé)：各崗位職責(zé)應(yīng)明確，要求量化、目標(biāo)明確、分工明確。同時，公司要定期對各崗位工作計劃、工作目標(biāo)進行檢查和評估，為崗位的實現(xiàn)和提高創(chuàng)造良好的工作氛圍。

第三章 員工管理

制冷公司建立健全人員管理制度，認真執(zhí)行人們考勤制度、社會保險制度、薪酬制度等制度。對于人員的調(diào)崗、調(diào)離、辭職和離職等情況要及時登記處理，嚴(yán)格按照制度和操作規(guī)范執(zhí)行。

1、教育培訓(xùn)：制冷公司定期開展內(nèi)務(wù)培訓(xùn)，以及職業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、適時的職業(yè)技能提高等各個方面的培訓(xùn)，憑借培訓(xùn)、考核、晉升職位等方式鼓舞員工數(shù)量的工作動力。

2、獎懲制度：制冷公司建立嚴(yán)謹?shù)莫剳椭贫?，根?jù)員工的工作業(yè)績、行為表現(xiàn)和專業(yè)水平定期評估員工，執(zhí)行獎懲分明的制度勢利。對于工作能力和業(yè)務(wù)水平突出的員工實行公開晉升，展開晉升競聘活動，讓員工基于綜合素質(zhì)，從而產(chǎn)生向上的動力。

3、員工保障：制冷公司在聘用員工時，要正規(guī)簽訂勞動合同，并且與員工簽訂社會保險合同，實現(xiàn)及時足額的工資支付保障，盡職盡責(zé)地履行企業(yè)的雇傭責(zé)任，讓員工得到全過程的保障。

第四章 安全管理

安全生產(chǎn)是制冷公司關(guān)注的高度問題。我們要切實加強安全教育、措施以及安全的防范措施，從而確保員工的健康、生命財產(chǎn)安全。

1、安全教育：公司要定期組織新進員工的安全培訓(xùn)及生產(chǎn)教育，使員工對于各種安全管理措施做到全面了解、掌握以及實踐應(yīng)用。

2、安全防范：公司要注重生產(chǎn)中各種安全隱患的預(yù)防和控制。對于生產(chǎn)過程進行科學(xué)的安全預(yù)案制定，及時消除各種安全隱患，以保證員工在生產(chǎn)過程中的安全。

3、事故處理：公司設(shè)立相應(yīng)的安全事故處理制度，對于不安全的行為或操作要及時發(fā)現(xiàn)和處理，將安全意識深入人心，制定完善的事故預(yù)警機制，以最快的時間到達事故現(xiàn)場，并且對人員給予及時的救助和恢復(fù)。

第五章 創(chuàng)新管理

制冷公司要強化產(chǎn)品的開發(fā)及品質(zhì)的管理，探究創(chuàng)新科技，引發(fā)自由創(chuàng)新力量，流行市場銷售的核心競爭力。

1、創(chuàng)新意識：公司要提倡員工創(chuàng)新意識，持續(xù)推行創(chuàng)新管理，加大研發(fā)投入，推出更貼近市場的新產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品品質(zhì)：公司將樹立“以誠、以品質(zhì)、以信業(yè)”的品牌形象為經(jīng)營宗旨，作為員工的職業(yè)要求和經(jīng)營理念，注重提升產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度，提高市場競爭力。

3、技術(shù)培訓(xùn)：制冷公司定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升員工技術(shù)水平，提高員工工作能力，針對新技術(shù)、新產(chǎn)品等需求開展技術(shù)創(chuàng)新和推廣，贏得市場競爭優(yōu)勢。

第六章 公司文化建設(shè)

制冷公司在工作中注重員工個人成長，提供各種培訓(xùn)機會和激發(fā)興趣的活動，倡導(dǎo)“追求卓越，整合資源、凝聚團隊”的企業(yè)文化，營造良好的工作氛圍。

1、文化建設(shè)：公司著重打造獨特的企業(yè)文化，根據(jù)員工的工作需要和文化理念，創(chuàng)立企業(yè)主題、口號、座右銘等文化內(nèi)容。

2、團隊建設(shè)：企業(yè)文化是一場團隊之間的互動，制冷公司強調(diào)團隊意識，鼓勵員工之間互相協(xié)作、同欣共樂、守望相助，體現(xiàn)“拼搏進取，共同發(fā)展”之精神。

3、管理咨詢：制冷公司針對人員的管理和企業(yè)文化建設(shè)，通過公司內(nèi)部人力資源管理部門以及第三方咨詢公司進行管理咨詢，設(shè)立公司文化委員會，持續(xù)改進管理結(jié)構(gòu)和管理機制。

第七章 監(jiān)督檢查

制冷公司要在對于工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理監(jiān)督之下，嚴(yán)格按照各項規(guī)定和工作流程，捍衛(wèi)崗位職責(zé)和員工權(quán)益，切實維護公司穩(wěn)定發(fā)展、行業(yè)地位。

1、監(jiān)督機制：制冷公司內(nèi)設(shè)監(jiān)督部門，負責(zé)公司各項制度的監(jiān)督，做好每個部門各個環(huán)節(jié)監(jiān)督和檢查，提升公司管理水平。

2、監(jiān)督措施：建立監(jiān)督措施和流程，對于員工的其不當(dāng)行為及時糾正和處理；對于員工的合法權(quán)利給予維護和保護。

3、監(jiān)督結(jié)果：對于監(jiān)管的結(jié)果及時反饋和跟進，對于公司的規(guī)范管理、工作效率等問題向公司領(lǐng)導(dǎo)提出改進建議，促進公司進一步發(fā)展。

結(jié)語

制冷公司在各方面制度的規(guī)范運作之下，提高了員工的服務(wù)水平、創(chuàng)新力和管理素質(zhì)。公司員工秉持“鍥而不舍”的工作精神，全力以赴地提高管理水平、推出質(zhì)量產(chǎn)品、提升服務(wù)品質(zhì)、加強員工培訓(xùn)，打造核心競爭力，向服務(wù)、品質(zhì)、創(chuàng)新、安全四位一體的目標(biāo)不斷奮進！

部門規(guī)章制度【篇6】

飲料公司是一種食品類企業(yè)，面向廣大消費者生產(chǎn)各種口味的飲料，廣受消費者的歡迎。然而，一家飲料公司的成功與否，除了產(chǎn)品品質(zhì)和銷售渠道的良好運營外，管理制度的健全也是非常關(guān)鍵的。因此，建立一套完整、合理的飲料公司規(guī)章制度，是保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)和員工權(quán)益的保障。

1.管理制度的重要性

1.1 確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)

規(guī)章制度意義重大，對于企業(yè)的發(fā)展開展、組織管理、員工行為、工作流程等都是有著不可替代的作用。制度規(guī)范管理，形成了行為準(zhǔn)則、規(guī)范辦事、規(guī)范決策、規(guī)范營銷等，幫助企業(yè)依照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的方式開展工作，從而有效保障了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

1.2 聚焦員工權(quán)益

制度還能夠保障員工權(quán)益，規(guī)范員工行為，既能激勵員工，提高企業(yè)資產(chǎn)、技術(shù)和人員的素質(zhì)和能力，又能夠從管理角度上保障員工權(quán)益，營造和諧的企業(yè)文化氣氛，為員工的長期穩(wěn)定和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.飲料公司規(guī)章制度的內(nèi)容

2.1企業(yè)概況

飲料公司制度規(guī)定針對該公司的基本情況、性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等。

2.2員工管理

飲料公司規(guī)章制度中應(yīng)規(guī)定企業(yè)招聘、用工、培訓(xùn)、福利、考核、晉升、調(diào)動、解聘等方面的規(guī)范。

2.3生產(chǎn)流程

飲料公司規(guī)章制度應(yīng)規(guī)范生產(chǎn)流程，包括產(chǎn)品的研制、配方、生產(chǎn)流程、質(zhì)量檢驗和產(chǎn)品銷售等。

2.4財務(wù)管理

財務(wù)管理制度應(yīng)規(guī)定財務(wù)制度、費用管理、審計制度、資金管理等一系列財務(wù)管理工作，確保飲料公司的財務(wù)管理規(guī)范化、合法化。

2.5法律制度

法律制度應(yīng)注重行業(yè)規(guī)范和對飲料行業(yè)固有法律法規(guī)的了解和適應(yīng)性，以及涉及員工權(quán)益保護等方面的立法規(guī)范。

3.制度的審批、頒布和執(zhí)行

制度的審批、發(fā)布和執(zhí)行，是制度規(guī)范管理過程中非常重要的一環(huán)。在飲料公司制度的制定過程中，必須要充分考慮員工普遍性、可操作性和實用性，制定優(yōu)秀的制度并提交公司高層審批，得到高層認可后，制度可以正式發(fā)布，向公司內(nèi)部的應(yīng)用落地。

為了保證制度的真正價值，企業(yè)應(yīng)該對制度的貫徹執(zhí)行進行監(jiān)督，對制度的缺陷進行適當(dāng)修改和完善，確保制度的科學(xué)性和有效性。

4.結(jié)論

總之，規(guī)章制度在飲料公司的發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。飲料公司必須依據(jù)行業(yè)內(nèi)部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，制定并貫徹一套合理完善的管理制度，確保飲料公司健康的發(fā)展和規(guī)范有序、長期穩(wěn)定的運營。

（本文以上信息供參考）

部門規(guī)章制度【篇7】

規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度，

一、遵紀(jì)守法，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。

二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績。

三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密。

四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性競爭，不得拖欠他人款項。

五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，配戴胸卡，穿戴整齊，儀表端莊。

六、遵守值班制度，準(zhǔn)時上下班，不得遲到、早退或曠工。

七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。

八、誠實守信，答應(yīng)他人的事情，務(wù)必做到。

九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務(wù)的機會。

十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內(nèi)必須開機以保持通訊暢通，不得無故關(guān)機。公司電話為業(yè)務(wù)電話，任何人不得公話私用。

員工守則

一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權(quán)益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。

二、心系顧客，熱情服務(wù)。堅持“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進作風(fēng)，端正態(tài)度，虛心向顧客學(xué)習(xí)，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓顧客滿意。

三、加強學(xué)習(xí)，無私奉獻。自覺加強公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí)，不斷充實自我，工作認真負責(zé)，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關(guān)系，正確對待個人與公司的關(guān)系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。

風(fēng)險提示，實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。

四、遵守法律，依法經(jīng)營。嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務(wù)活動，不得挪用公款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴(yán)于自律，不貪不染。

五、嚴(yán)守紀(jì)律，令行禁止。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。

六、團結(jié)協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團結(jié)互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。

七、儀表端莊，舉止文明。嚴(yán)格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。

八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。

公司日常管理制度

一、員工上下班規(guī)定，

1、公司員工上班工作時間上午____點___分至下午____點(店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄)。

2、公司員工上下班一律實行打卡記錄出勤的制度(特批及出差情況例外)，當(dāng)月滿勤天數(shù)為_____天。

3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點(除午餐及加班晚餐外)。

二、休息與休假規(guī)定，

1、公司員工每月可享受三天的休假(每月要合理安排休息天數(shù)，不得三天連續(xù)休息)，門店銷售人員星期六、星期天不得休假。

2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪)，春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。

3、事假，員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準(zhǔn)后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能有效。

4、病假，必須以醫(yī)生的證明為準(zhǔn)，嚴(yán)禁開具假病假證明，發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實不予批準(zhǔn)并罰款100-500元。

5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內(nèi)務(wù)部，任何人嚴(yán)禁未經(jīng)書面批準(zhǔn)擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。

6、除后勤及門市人員外，業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過當(dāng)月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。

三、遲到、早退、曠工及處理

1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。

2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款20元。

3、當(dāng)月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當(dāng)月全部績效工資。

4、下列情況視為曠工，

(1)超過30分鐘以上到崗或離崗;

(2)未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。

5、員工曠工給予通報批評，扣除當(dāng)月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上(含7天)，或累計曠工達10天以上(含10天)予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當(dāng)月工資。

四、其它違規(guī)處罰規(guī)定，

1、對在工作時間內(nèi)吃零食、餐點者，查明每次罰10元。

2、對上班時間怠工、不服從工作分配者，經(jīng)批評教育一次仍不改者每次扣50元，月累積4次者以自動辭職論處。

3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。

4、對享有公司電話補貼在正常工作時間關(guān)機的，或撥叫不接，在2小時以內(nèi)無任何回復(fù)的，一經(jīng)查實，每次罰款20元。

5、各部門人員開會時間，手機調(diào)至無聲，若響鈴每次扣10元。

6、公司制服成本由公司先行承擔(dān)購買，若員工在公司工作未及一年，離開公司時應(yīng)承擔(dān)公司制服成本的50%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責(zé)配齊。

五、簽卡規(guī)定

如因特殊原因(如出差、出外勤等)沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導(dǎo)辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。如在當(dāng)月考勤統(tǒng)計結(jié)束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。

銷售管理制度

一、管理理念，以人為本，科學(xué)規(guī)范。

二、規(guī)定目的，為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。

三、商店整理，在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。

四、商品檢修，檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應(yīng)迅速報告經(jīng)理。

五、嚴(yán)格出勤時間，員工必須提前進入商店。

六、正確著裝，員工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。

七、每周例會，每周一晚召開例會。例會由經(jīng)理及有關(guān)人員主持，布置工作，提出注意事項。

八、營業(yè)場所，必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。

九、員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應(yīng)及時向門市經(jīng)理請示。

十、接待顧客，員工應(yīng)認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。

十一、端正服務(wù)態(tài)度，員工應(yīng)當(dāng)樹立“為您服務(wù)到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店;禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應(yīng)不厭其煩，認真回答。精神集中，不得東張西望;不得與顧客發(fā)生爭論。

十二、規(guī)范服務(wù)用語，面帶微笑，注意服務(wù)用語，應(yīng)通俗易懂，強調(diào)要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。

十三、樹立良好形象，姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。

十四、行為規(guī)范，堅守工作崗位，不要串崗;上班時間不得看與本職工作無關(guān)的書籍、報紙和雜志，不得瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或打游戲;

十五、儀表端莊，儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當(dāng)，以自然為美。

十六、遲到早退，所有員工均須嚴(yán)守勤務(wù)紀(jì)律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。

十七、倉儲檢查，商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。

十八、商品陳列，商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。

十九、防火防盜，危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關(guān)好，水電每天必須開、關(guān)，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。

二十、商店整理，在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外，方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進行。

二十一、工作例會，聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。

員工出差及報銷管理制度

為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標(biāo)。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。

一、差旅費

1、員工出差前應(yīng)提交出差申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。

2、報銷標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報銷來往車費、住宿費(單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天)按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。

3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內(nèi)，須到財務(wù)部門按報銷程序核報本次差旅費，否則，前帳不清，后帳不借。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。

4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。

5、報銷程序，出差(報銷)人員按要求填寫報銷單---交會計審核(真實性、合理性)核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。

二、業(yè)務(wù)招待費

1、業(yè)務(wù)招待費須嚴(yán)格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則，由財務(wù)核準(zhǔn)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支;原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。

2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。

3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。

三、電話費，手機費

1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，超出部分由部門自行負責(zé)。

2、享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂，嚴(yán)格執(zhí)行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。

注，

(1)以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。

(2)從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤。

(3)如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負責(zé)全部責(zé)任，并做罰款。

公司用車管理制度

一、公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當(dāng)事人按每次200元罰款處理。

二、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準(zhǔn)后由內(nèi)務(wù)部指定派車。

三、公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責(zé)，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴(yán)禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經(jīng)查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。

四、公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷燃油發(fā)票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數(shù)，公司其他人無權(quán)向公司報銷上述費用。

風(fēng)險提示，企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

醫(yī)療規(guī)章制度(范例11篇)

希望這份“醫(yī)療規(guī)章制度”能夠達到您的期望讓您感到滿足，繼續(xù)閱讀下方的文章以獲取更多有關(guān)該話題的資訊。企業(yè)規(guī)章制度是公司內(nèi)部的一種“立法”行為，用制度管人，按規(guī)章辦事，才能讓管理高效化。規(guī)章制度可以在一定程度降低員工的失誤率，公司完善的規(guī)章制度制定往往很難滿意。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇1)

腸道門診工作制度

1、各醫(yī)院要常年開設(shè)腹瀉病門診，要求有專人、專室、專設(shè)備等，達到“七?！币?，醫(yī)生24小時值班。

2、科室設(shè)臵要相對獨立，內(nèi)部結(jié)構(gòu)做到布局合理，分區(qū)清楚，便于患者就診，符合醫(yī)院感染預(yù)防與控制要求。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項診療技術(shù)操作規(guī)范和消毒隔離制度。

4、腹瀉病門診只準(zhǔn)接診腹瀉病人，不得接診其他病人。

5、做好腹瀉病人的就診專冊登記，需搶救治療及留床觀察病人另做詳細病歷記錄。

6、做好腹瀉病人監(jiān)測與統(tǒng)計工作，做到“逢瀉必檢、逢疫必報”，每日按要求上報區(qū)疾控部門。

7、對中、重型腹瀉病人應(yīng)在門診積極搶救治療或留床觀察。

8、對漏報、瞞報、緩報疫情的，依法追究個人責(zé)任。

醫(yī)院傳染病預(yù)檢分診制度

1、綜合醫(yī)院要設(shè)立傳染病預(yù)檢分診點，應(yīng)當(dāng)標(biāo)識明確，相對獨立，通風(fēng)良好，流程合理。具備消毒隔離條件和必要的防護用品，嚴(yán)格按照規(guī)范進行消毒和處理醫(yī)療廢物。

2、從事預(yù)檢、分診的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行臨床技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)以及有關(guān)工作制度。

3、各科室的醫(yī)師在接診過程中，應(yīng)當(dāng)按要求對病人進行傳染病的預(yù)檢。預(yù)檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應(yīng)當(dāng)將病人分診至感染性疾病科或分診點就診，同時對接診處采取必要的消毒措施。

4、根據(jù)傳染病的流行季節(jié)、周期、流行趨勢和上級部門的要求，做好特定傳染病的預(yù)檢、分診工作。初步排除特定傳染病后，再到相應(yīng)的普通科室就診。

5、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應(yīng)當(dāng)依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施。

6、不具備傳染病救治能力的，應(yīng)當(dāng)及時將病人轉(zhuǎn)診到具備救治能力的醫(yī)療機構(gòu)診療，并將病歷資料復(fù)印件轉(zhuǎn)至相應(yīng)的醫(yī)療機構(gòu)。

檢驗科傳染病疫情報告登記管理制度

1、檢驗科所有工作人員均為法定傳染病責(zé)任報告人，發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類傳染病病例，都有責(zé)任和義務(wù)進行報告。

2、發(fā)現(xiàn)傳染病病例要及時填寫傳染病報告卡。

3、檢驗標(biāo)本的檢測結(jié)果為陽性或超過國家標(biāo)準(zhǔn)或超過正常值范圍等，能夠確定為傳染病者，檢測結(jié)果必須有專人保管。

4、由檢驗科指派專人每日分兩次將檢測結(jié)果分送開具化驗單的醫(yī)生，或者由檢驗科指定專人填寫傳染病報告卡。

5、對傳染病檢測陽性結(jié)果要用傳染病登記本專門登記。

6、傳染病報告卡按要求逐項填寫，不得有漏項、缺項和邏輯錯誤。卡片填好后報送預(yù)防保健科或由疫情管理人員收取。

7、責(zé)任報告人發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺炎、高致病性禽流感的病原攜帶者時，應(yīng)立即電話通知開具化驗單的醫(yī)生和預(yù)防保健科。

8、任何個人對傳染病病例陽性檢驗結(jié)果及其病人相關(guān)資料有保密的義務(wù)。

9、檢查發(fā)現(xiàn)遲報、漏報按有關(guān)規(guī)定進行處理。

住院死亡病例登記管理規(guī)定

1、住院部要建立死亡病例登記薄。

2、住院部死亡病例登記薄應(yīng)包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、住址、就診日期，疾病診斷，死亡日期，死亡原因等基本內(nèi)容。

3、住院部要有指定人員負責(zé)死亡病例的登記保管和管理。

4、負責(zé)死亡病例登記的人員要認真填寫死亡病例登記簿，做到填寫完整、準(zhǔn)確、及時、無缺項。

5、死亡病例要及時上報醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)直報責(zé)任科室進行網(wǎng)絡(luò)直報，七天內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報區(qū)疾控部門。

6、登記報告責(zé)任人要高度負責(zé)，對登記報告中出現(xiàn)遲、誤現(xiàn)象的，按有關(guān)規(guī)定進行處罰。

醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理制度

為加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理工作，提供及時科學(xué)的防治決策信息，有效預(yù)防及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障公眾身體健康與生命安全，現(xiàn)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。

1、突發(fā)事件應(yīng)急處理各部門要遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針。貫徹分級負責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷的應(yīng)急工作原則，建立應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)，并行使相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)，各級有關(guān)科室和相關(guān)人員應(yīng)通力合作，保證各項應(yīng)急工作的順利執(zhí)行。加強法制觀念，依法應(yīng)對突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急系統(tǒng)。

2、各有關(guān)部門應(yīng)首先保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的、合格的通訊設(shè)備、醫(yī)療救護設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械、防護物品等物資的調(diào)配和儲備，做好后勤保障工作。服從衛(wèi)生主管部門突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部的統(tǒng)一指揮。

3、醫(yī)務(wù)處在院長的領(lǐng)導(dǎo)下要組織相關(guān)科室，建立流行病學(xué)調(diào)查隊伍，負責(zé)開展現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查與處理，搜索密切接觸者、追蹤傳染源，必要時進行隔離觀察；進行疫點消毒及其技術(shù)指導(dǎo)。

4、按照法律要求實行首診醫(yī)生負責(zé)制，發(fā)現(xiàn)疑似的突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時，應(yīng)立即用電話通知疫情管理人員，疫情管理人員要立即報

醫(yī)療規(guī)章制度(篇2)

一、人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則：

1、服務(wù)理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心愿，用親情服務(wù)，用愛心施術(shù)。

2、儀表、儀容：美觀、整潔、大方、得體。

3、服務(wù)語言：

(1)稱謂：按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱。

(2)要尊重患者和患者家屬;吐字準(zhǔn)確(講普通話);要有情感性，快慢適中;要有保護性(注意患者的隱私、缺點)。

(3)常用的謙語。

(4)禁忌的語言：推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。

4、行為規(guī)范：

(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。

(2)嚴(yán)于職守，認真工作。

(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人。

(4)打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鐘，語言簡練。

5、勞動紀(jì)律：按時上崗，工作時不準(zhǔn)干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。

6、職業(yè)紀(jì)律：醫(yī)務(wù)人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫(yī)療服務(wù)，不能隨便評價他人的醫(yī)療技術(shù)，不能私收財物，不能推薦成藥、生活用品、保健品、辦公用品等。

7、安全守則：嚴(yán)格遵守診所各項規(guī)章制度。

二、醫(yī)師崗位責(zé)任制度

1、堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。

2、嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度，帶口罩，帽子，穿好工作服。

3、要熱情接待每一位患者，耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏歷等，并對病人作認真仔細的檢查。

4、醫(yī)師必須認真寫門診病歷，作好門診登記，向患者交待治療方面的注意事項，對需要轉(zhuǎn)診的患者及時作出處理意見。

5、醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按診療規(guī)范藥品說明書的適應(yīng)證、藥品理作用、用量、用法、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項等開據(jù)處方。

6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行特點，負責(zé)社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診所，作好社區(qū)居民的衛(wèi)生工作宣傳。

7、

8、負責(zé)疫情登記、報告工作，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告。負責(zé)社區(qū)的健康咨詢門診工作。

9、積極參加公司和有關(guān)門部組織的培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)有關(guān)新知識、新業(yè)力，提高專為技術(shù)水平。

三、人員聘用、培訓(xùn)、管理、考核與獎懲制度

1、人員聘用：

(1)、公司所聘用的醫(yī)師應(yīng)當(dāng)符合《中醫(yī)坐堂醫(yī)診所管理辦法》的要求，即取得醫(yī)師資格后經(jīng)注冊連續(xù)在醫(yī)療機構(gòu)從事5年以上臨床工作的中醫(yī)類別中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師，公司內(nèi)診所可作為中醫(yī)類別中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的第二執(zhí)業(yè)地點進行注冊，但每個診所至少有1名中醫(yī)類別中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的第一執(zhí)業(yè)地點。

(2)、應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，熱愛診所服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，服務(wù)行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，熟練掌握醫(yī)療技能，勝任診所服務(wù)工作職責(zé)。

2、培訓(xùn)

(1)、制定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核計劃，并組織實施。

(2)、根據(jù)服務(wù)工作需要，安排專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進修等學(xué)習(xí)，定期進行檢查。

(3)、有計劃的選送專業(yè)技術(shù)人員參加慢性病管理及康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(4)、執(zhí)行衛(wèi)生局有關(guān)繼續(xù)教育的規(guī)定。

(5)、每周組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(6)、每季度對醫(yī)師進行一次業(yè)務(wù)理論考試及技能考核，時間為季度末。

(7)、每年度末，組織召開一次醫(yī)學(xué)論文交流會。

3、考核與獎懲

⑴、考核目的

為提升診所管理水平，建立嚴(yán)謹、規(guī)范、公平、公正的人才發(fā)展與競爭機制，促進診所人事管理的良好運行，特制定本辦法。

⑵、考核范圍

本辦法適用于本公司所有診所員工。

⑶、考核原則

a、考核工作是以人為本，確保診所人才培養(yǎng)、管理與使用的基礎(chǔ)性工作，必須堅持公正、公平的原則，根據(jù)考核具體規(guī)定嚴(yán)格組織實施，確?？己斯ぷ髦贫然?biāo)準(zhǔn)化、定期化。

b、考核要素主要包括員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績和組織觀念、勞動紀(jì)律。c、員工的上崗、任職及崗薪調(diào)整等均以考核結(jié)果為主要依據(jù)。

⑷、考核工作操作流程：

a、員工根據(jù)《員工考核自我評述表》首先進行自我評價。

b、診所負責(zé)人按照《員工考核表》、《業(yè)務(wù)主管考核表》及《員工考核評定標(biāo)準(zhǔn)參照表》的考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對員工進行考核并評

c、考核結(jié)果經(jīng)相關(guān)負責(zé)人簽字后，由人力資源部負責(zé)匯總、存檔。

⑸、考核組織與實施

考核工作由門店負責(zé)人負責(zé)具體工作的組織與實施。

⑹、考核時間安排：

每年度考核二次，時間安排在6月和12月下旬。

四、技術(shù)規(guī)范與工作制度

1、技術(shù)規(guī)范

⑴提供一般常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)。

⑵疑難病癥的轉(zhuǎn)診。

⑶危急重癥的識別，現(xiàn)場緊急救護和及時轉(zhuǎn)診。

⑷提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。

2、工作制度

⑴應(yīng)準(zhǔn)時開診，醫(yī)務(wù)人員要堅守工作崗位，不得擅離職守。診室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊的環(huán)境。⑵醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度熱情耐心，有禮貌，關(guān)心體貼患者，耐心地解答問題。宣傳衛(wèi)生防病知識;開展健康教育，心理咨詢。

⑶醫(yī)師對工作應(yīng)嚴(yán)謹，簡明扼要、準(zhǔn)確地記載病歷。認真填寫門診記錄，按時統(tǒng)計上報。⑷堅持查對制度，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。

⑸積極開展慢病管理，按規(guī)定建立慢病檔案，并規(guī)范化管理。

⑹采用保證療效、經(jīng)濟適宜的治療方法，合理檢查、科學(xué)用藥，盡可能減輕病員的精神與經(jīng)濟負擔(dān)。

五、醫(yī)療事故防范與報告制度

為認真執(zhí)行國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》，確?；颊吆歪t(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員雙方的合法權(quán)益，維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全，特制定本預(yù)案。

1、診所對全體員工定期進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及衛(wèi)生部等部委制定的相關(guān)配套文件為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格依法行醫(yī)。以法行醫(yī)、以德行醫(yī)作為每位員工年度考核的內(nèi)容之一。

2、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)，門店負責(zé)人經(jīng)常深入檢查工作，及時糾正問題。對容易發(fā)生醫(yī)療糾紛和安全問題的科室進行重點管理。

3、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分理解和尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)及同意權(quán);醫(yī)師在實施檢查治療方案前，將診療計劃如實告訴患者，取得患者和家屬的理解、認可與配合。

4、辦公室對醫(yī)療質(zhì)量實行定期監(jiān)控，對因質(zhì)量問題引起的投訴，分析原因，尋找事故隱患，制定防范措施;如確系醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為過失，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還將采取整改措施，防止隱患釀成大錯。對違規(guī)違法行為，嚴(yán)格按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定提出處理意見，并向院醫(yī)療質(zhì)量管理與考核小組匯報。

5、醫(yī)院對員工進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，定期組織考核，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

六、醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1、公司必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入診所的各項工作中。

2、公司要建立質(zhì)量保證體系，即建立診所、職能部門質(zhì)量管理組織，配備專(兼)職人員，負責(zé)質(zhì)量管理工作。

(1)樹立為病人服務(wù)的思想。醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容及措施應(yīng)力求為滿足病人的需要，保證醫(yī)療工作以最佳和技術(shù)狀態(tài)為病人服務(wù)。

(2)質(zhì)量管理以控制預(yù)防為主的思想。

(3)系統(tǒng)管理的思想。

(4)標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想。

(5)科學(xué)性與實用性統(tǒng)一的思想。

(6)對新招聘來人員進行嚴(yán)格的崗位教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)教育。

3、開展全公司性質(zhì)教育。

4、各科要定期組織學(xué)習(xí)規(guī)章、職責(zé)及各種操作規(guī)程和專業(yè)基礎(chǔ)知識

5、對質(zhì)量觀念弱者要進行強化教育。

七、藥品銷售及調(diào)配處方管理制度

1、在醒目位置懸掛企業(yè)的合法證照及公布監(jiān)督電話。

2、診所應(yīng)寬敞、明亮、整潔、用具齊全、完好、衛(wèi)生;陳列藥品的貨架、貨柜整齊，宣傳廣告符合要求。

3、營業(yè)時間內(nèi)，有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗并佩戴標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡，并掛牌明示：藥師不在崗，不可銷售處方藥。

4、非處方藥可不憑處方出售，但如顧客要求，在崗執(zhí)業(yè)藥師或藥師要負責(zé)對藥品的購買和使用進行指導(dǎo)和咨詢。

5、營業(yè)員應(yīng)遵守有關(guān)法規(guī)、制度的規(guī)定，正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項，防止差錯事故的發(fā)生。

6、銷售處方藥品時，處方應(yīng)經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師以上職稱的人員審核后方可調(diào)配和銷售，對處方所列藥品不得擅自更改或使用，對有超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售、必要時，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正后重新簽字方可調(diào)配和銷售。審核、調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字，處方保存兩年備查。

8、發(fā)貨時應(yīng)根據(jù)取藥憑證核對顧客姓名和藥劑貼數(shù)，有特殊要求的應(yīng)向顧客說明。

9、在藥品銷售過程中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，應(yīng)立即停售，及時填寫“藥品復(fù)檢通知單”，報告質(zhì)管組予以處理。

10、藥品銷售不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售方式。

11、注意售出藥品的不良反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)的情況，應(yīng)及時填寫“不良反應(yīng)報告表”上報質(zhì)藥品監(jiān)督管理部門。

八、就診患者登記制度

1、公司必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。

2、各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。

3、診所應(yīng)做好各項工作的數(shù)量和質(zhì)量登記、醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計，一般包括治愈率、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率等。

4、公司應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)，定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質(zhì)量，從中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。

5、門店負責(zé)人要督促醫(yī)師統(tǒng)計工作，按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，存檔。

九、財務(wù)、收費管理制度

1、正確貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。以身作則，奉公守法，對一切貪污、違法亂紀(jì)行為作斗爭。

2、合理組織收入，嚴(yán)格控制支出。凡是該收的要抓緊收回，凡是預(yù)算外的、無計劃的開支應(yīng)堅決杜絕。對于臨時必須的開支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。

3、根據(jù)單位計劃，正確及時編制年度和季度的財務(wù)計劃，辦理會計業(yè)務(wù)。按照規(guī)定的格式和期限，報送會計季報和年報。

4、加強醫(yī)院經(jīng)濟管理，定期進行經(jīng)濟活動分析，并會同有關(guān)部門做好經(jīng)濟核算的管理工作。

5、凡本院對外采購開支等一切會計事項，均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、帳單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗收人和主管負責(zé)人簽字后，方能以據(jù)報銷。一切空白紙條不能作為正式憑據(jù)。

6、會計人員要及時清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。

7、財務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對設(shè)備、藥品、器械等資產(chǎn)進行監(jiān)督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。

8、每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額。

9、原始憑證、帳本、工資清冊、財務(wù)決算等資料，以及會計人員交接，均按財政部門的規(guī)定辦理。

在社區(qū)支持部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全中心的計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息資料、統(tǒng)計等管理工作。

十、檔案、信息管理制度

1、計算機是中心現(xiàn)代科學(xué)管理的重要工具，各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)是中心現(xiàn)代科學(xué)管理的重要信息，信息資料統(tǒng)計室是中心醫(yī)療、財務(wù)等數(shù)據(jù)信息是中心管理工作的重要組成部分，要嚴(yán)格按照《統(tǒng)計法》的規(guī)定進行工作。

2、建立健全各種登記、統(tǒng)計、臺賬，做好統(tǒng)計匯編。

3、編報上級規(guī)定的各種報表，不得虛報、瞞報、拒報、遲報、偽造或篡改。

4、分析各種統(tǒng)計指標(biāo)，定期給中心領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室提供醫(yī)療、教學(xué)、科研、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及經(jīng)濟管理工作所需各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

5、監(jiān)督各種醫(yī)療登記、醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計等信息資料填寫完整、準(zhǔn)確，原始記錄和字跡清楚，妥善保管并逐步實行統(tǒng)計工作的標(biāo)準(zhǔn)化、計算機化、規(guī)范化。

6、遵守各種信息資料的.保密制度。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇3)

污水處理設(shè)施產(chǎn)生的霧氣、水氣等都能傳播細菌和病毒。良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和健康的免疫保護都會減少細菌和病毒感染的機會。防御細菌和病毒感染最好的辦法是具有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。提高防護效果需依靠良好的人個衛(wèi)生習(xí)慣以及正確的操作方法執(zhí)導(dǎo)：

1、處理污水、處理清洗格柵柵渣、排除污泥，或做其他直接接觸污水和污泥的操作時都要戴口罩、膠皮手套和工作服，必要時需戴護目鏡。

2、手被劃傷、燒傷或皮膚破損時，要戴手套工作。

3、工作完成后，要用熱水和肥皂徹底洗手。

4、指甲要短，要用小刷子洗掉指甲上的異物。

5、把干凈衣服、上班更換的衣服與用過的工作服分開放置。

6、工作時若受傷應(yīng)及時上報并接受緊急處理。

污水處理管理制度

一、污水處理是對醫(yī)院污水凈化。污水處理員負責(zé)施藥、確保污水達標(biāo)排放及管理工作。

二、污水處理站工作人員必須堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)污水處理的.制度。

三、必須執(zhí)行嚴(yán)格的污水處理程序、排放標(biāo)準(zhǔn)。

四、工作人員必須按操作規(guī)程辦事，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。經(jīng)常對設(shè)備進行保養(yǎng)、檢查、維修。

五、愛護公共設(shè)施及財產(chǎn)，注重節(jié)約，防止丟失和損壞。

六、污水處理站內(nèi)，嚴(yán)禁非工作人員進出，防止壞人破壞。

七、經(jīng)常保持設(shè)施、環(huán)境、工作場地的清潔衛(wèi)生，做到整潔美觀。

八、加強污水處理的藥物管理，杜絕徇私舞弊。

污水處理人員職責(zé)

一、堅守工作崗位，嚴(yán)格交接班制度。

二、忠于職守，講求職業(yè)道德，保證污水處理和達標(biāo)排放。

三、嚴(yán)格操作規(guī)程，愛護、保養(yǎng)好設(shè)備，使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

四、愛護污水處理站的一切設(shè)施和設(shè)備，防止丟失和損壞，并注意經(jīng)常檢查、保養(yǎng)。

五、禁止非污水處理人員進入污水處理站。

六、搞好清潔衛(wèi)生，經(jīng)常保持站內(nèi)外整潔。

七、隨時接受主管部門和環(huán)保部門的抽查或檢查。

污水處理操作規(guī)程

一、準(zhǔn)備工作

1.檢查提升水泵是否正常，并作好水泵的啟動準(zhǔn)備（灌引水、加油）；檢查風(fēng)機、空壓機內(nèi)的潤滑油是否足夠；檢查壓濾機的液壓油是否足夠；

2.配好運行所需的備用藥劑。聚合氯化鋁（PAC）。聚合氯化鋁按10%的濃度配制。即100kg水中溶解約10kg的固體藥劑；

二、運行

1.接觸氧化池曝氣采用回轉(zhuǎn)風(fēng)機的方式。二氧化氯發(fā)生器的操作按該設(shè)備的說明進行。

2.根據(jù)出水情況，確定沉淀池之前是否加入藥劑，按50噸/天廢水計算，PAC的量約為2.5kg。按2噸/小時流量計算，PAC按10%濃度計算，加藥泵的流量控制在1L/h。

三、管理

1.在污水處理過程中應(yīng)作好各設(shè)備的日常維修工作。具體可根據(jù)每個設(shè)備的說明書要求進行日常操作。

2.水泵起動前要加好引水及潤滑油，嚴(yán)禁水泵空轉(zhuǎn)；

3.操作過程中要注意安全，由于醫(yī)院廢水中含有較多的有害細菌，操作過程中注意安全防護，如：口罩、橡膠手套等。

4.處理站內(nèi)的鋼制結(jié)構(gòu)部分要定時進行防腐保養(yǎng)。

5.要做好每日的操作記錄，并定時交相關(guān)部門檢查。

6.有條件的話，平時要自行進行常規(guī)控制指標(biāo)的監(jiān)測。

7.如遇到處理上不能自己解決的問題，要及時與管理部門及貴州貴深環(huán)境工程有限公司聯(lián)系，以便及時處理。

污水處理操作人員安全防護措施

（一）崗位操作人員安全職責(zé)

1.嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并制止他人的違章作業(yè)；

2.精心操作，嚴(yán)格控制工藝條件，原始記錄整潔，準(zhǔn)確可靠；

3.按時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常及處理；發(fā)生事故要正確分析判斷、處理，并及時匯報；

4.加強設(shè)備維護，經(jīng)常保持作業(yè)場所衛(wèi)生、整潔；

5.正確使用妥善保管各種防護用品和器具；

6.有權(quán)拒絕違章作業(yè)和違章指揮。

（二）常見事故與安全衛(wèi)生對策

1.常見事故與危害

a.污水處理設(shè)施配置的電器設(shè)備很多，如不注意安全會發(fā)生觸電事故，造成人身傷害；

b.污廢水池、檢查井易產(chǎn)生和積累有毒有害氣體，清理廢水池、井下清淤時，如防范措施不當(dāng)，易發(fā)生中毒甚至死亡；

c.未按操作規(guī)程和設(shè)備檢修程序進行生產(chǎn)巡查以及設(shè)備檢修時，易發(fā)生設(shè)備事故；

d.長期接觸污廢水、污泥等污染物，如衛(wèi)生防護不當(dāng)，易感染各種病菌、嚴(yán)重者可能會發(fā)生疾病，影響身體健康；

e.機械設(shè)備運轉(zhuǎn)產(chǎn)生噪聲污染，應(yīng)采取防噪減震措施，降低對身體的危害。

2.廢水處理設(shè)施安全對策

（1）機械操作中的安全措施

嚴(yán)格按操作規(guī)程對運轉(zhuǎn)的機械設(shè)備進行維護保養(yǎng)，動手進行檢修時關(guān)上開關(guān)，在修理機械設(shè)備有時需要將設(shè)備拆卸，因拆卸在地面產(chǎn)生較大孔洞時要加蓋。在狹小場所進行檢修時，要即使無旋轉(zhuǎn)設(shè)備也存在危險，要采取人員防護措施。

（2）電器操作中的安全措施a.防觸電

要嚴(yán)格遵守電器設(shè)備的安全操作，嚴(yán)格對電器設(shè)備進行維護保養(yǎng)；b.配電房及泵房

在配電室特別是高壓電室內(nèi)，要禁止非操作人員進入，同時要建立危

險標(biāo)志；

c.停電作業(yè)

對設(shè)備及線路進行檢修時，要將電源斷開后在進行作業(yè)；d.信號表示

各種報警裝置，必須始終處于良好的狀態(tài)，否則發(fā)生異常時無法起使用。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇4)

(1) 熱情接待病人，文明用語，禮貌待人;根據(jù)病人病情合理安排床位，完整填寫病歷、診斷卡、床頭卡，并及時通知主管醫(yī)師和主管護士。

(2) 負責(zé)查看夜間醫(yī)囑，參加晨會及書面交班，填寫空床報告及病房日報表。

(3) 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，正確轉(zhuǎn)抄、處理醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑及時通知病人的主管護士。每日查對醫(yī)囑，每周大查對醫(yī)囑一次，并有記錄;根據(jù)護理級別、藥物的陽性標(biāo)志及時在診斷卡和床頭卡上注明。

(4) 嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)記帳，負責(zé)掌握病人費用的動態(tài)情況，并及時與病人或家屬、主管醫(yī)師聯(lián)系，負責(zé)對病人有關(guān)收費問題的解釋工作。

(5) 按醫(yī)囑飲食種類和病人需要，與營養(yǎng)科聯(lián)系安排病人的飲食。

(6) 按計劃安排工人預(yù)約并推送病人檢查，整理各項檢查報告單。

(7) 負責(zé)辦理出入院、轉(zhuǎn)科、飲食、手術(shù)、死亡的通知工作。

(8) 負責(zé)轉(zhuǎn)抄長期醫(yī)囑執(zhí)行單(分別為輸液、注射、口服、其它)和記帳。

(9) 負責(zé)運行病歷的管理，防丟失;負責(zé)出院病人病歷的質(zhì)量檢查及整理。

(10) 了解病房病人動態(tài)情況，書寫病房動態(tài)交班報告。

(11) 協(xié)助護士長做好病房管理;負責(zé)辦公室的電腦、電話的管理，做好清潔、保潔工作;負責(zé)各種紙張、表格的清理、補充。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇5)

為加強定點醫(yī)療機構(gòu)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實維護參保人員的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本暫行辦法。

第一條本辦法所稱醫(yī)保醫(yī)師是指執(zhí)業(yè)醫(yī)師或有醫(yī)療處方權(quán)的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，在具有統(tǒng)籌基金支付資格的定點醫(yī)療機構(gòu)注冊執(zhí)業(yè)，愿意為參保人員提供基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、離休干部醫(yī)藥費統(tǒng)籌服務(wù)，并經(jīng)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)登記備案的醫(yī)師。

第二條醫(yī)保醫(yī)師為參保人員提供服務(wù)時應(yīng)履行以下職責(zé)：

（一）熟悉基本醫(yī)療保險政策規(guī)定，熟練掌握醫(yī)療保險用藥范圍、診療項目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和標(biāo)準(zhǔn)，自覺履行定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議的各項規(guī)定。

（二）認真核對參保就醫(yī)人員相關(guān)證件，做到人、卡相符，防止冒名就醫(yī)、住院等現(xiàn)象。

（三）認真書寫門診（住院）病歷、處方等醫(yī)療記錄，確保醫(yī)療記錄清晰、準(zhǔn)確、完整。

（四）堅持因病施治的原則，合理檢查、合理治療、合理用藥，不誘導(dǎo)過度醫(yī)療。

（五）堅持首診負責(zé)制，執(zhí)行逐級轉(zhuǎn)診制度，不得診斷升級，不得推諉、拒收病人，嚴(yán)格入出院標(biāo)準(zhǔn)，不得以各種借口使參保人員提前或延遲出院。

（六）嚴(yán)格落實住院參保患者每日費用清單制度，對基本醫(yī)療保險不予支付的藥品、診療項目和耗材等要告知住院參?；颊?，并經(jīng)本人或家屬簽字同意。

（七）認真審核參保人員就診記錄避免重復(fù)開藥、重復(fù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行門診、住院帶藥相關(guān)規(guī)定。

（八）能夠協(xié)助醫(yī)療保險部門開展的基金檢查、門診慢性病、門診大病評審等工作。

第三條醫(yī)保醫(yī)師登記備案應(yīng)按照以下程序進行：

（一）定點醫(yī)療機構(gòu)聘任的醫(yī)師，可隨時向所在單位提出書面申請，填寫《市定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保醫(yī)師申請表》，向所在定點醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)師執(zhí)業(yè)證原件及復(fù)印件。

（二）定點醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)對醫(yī)師申報材料的收集、審核和匯總，并向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)統(tǒng)一報送《市定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保醫(yī)師申請表》、《市定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保醫(yī)師申報人員匯總表》（含電子版），經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)登記備案后，即可為參保人員提供醫(yī)療服務(wù)。

（三）市級統(tǒng)籌前確認的市本級醫(yī)療保險定點機構(gòu)向市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)直接報送。其他定點醫(yī)療機構(gòu)按所在行政區(qū)域分別報送，各縣區(qū)匯總后報市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)。

第四條醫(yī)保醫(yī)師執(zhí)業(yè)地點發(fā)生變化的，要按規(guī)定的程序，重新進行登記備案。醫(yī)保醫(yī)師退出定點醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)的，定點醫(yī)療機構(gòu)要及時辦理注銷手續(xù)。經(jīng)衛(wèi)生計生行政部門批準(zhǔn)多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)師，要分別向相應(yīng)的醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)提出申請。

第五條醫(yī)保醫(yī)師每年度初始積分為12分，考核時根據(jù)本年度考核查實的違規(guī)情形進行扣分，扣分分值記錄在考核年度，積分和扣分不跨年度累積，多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)保醫(yī)師在不同執(zhí)業(yè)地點違規(guī)，扣分分值累計計算。

第六條醫(yī)療保險行政部門負責(zé)對醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務(wù)行為的監(jiān)管，通過日常管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、專項檢查、費用審核、受理投訴舉報等途徑，對醫(yī)保醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)保政策、履行醫(yī)保服務(wù)協(xié)議以及醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量等情況進行全面考核。

第七條一個自然年度內(nèi)，累計扣分6分以下的，由醫(yī)療保險行政部門責(zé)成其所屬定點醫(yī)療機構(gòu)進行誡勉談話；滿6分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務(wù)3個月；滿9分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務(wù)6個月；滿12分的，暫停醫(yī)保醫(yī)師醫(yī)保服務(wù)1年。暫停服務(wù)期限可跨年度執(zhí)行。

第八條第一次年度內(nèi)醫(yī)保醫(yī)師累計扣12分以上的，一年后可重新進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案；第二次三年后可重新進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案；第三次不再進行醫(yī)保醫(yī)師登記備案。

第九條醫(yī)保醫(yī)師被暫停醫(yī)療保險服務(wù)后要寫出書面檢查，報醫(yī)療保險行政部門并認真學(xué)習(xí)醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定，待暫停期滿后，可重新申請醫(yī)保醫(yī)師登記備案。

第十條市醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)統(tǒng)一負責(zé)全市醫(yī)保醫(yī)師信息管理工作，建立醫(yī)保醫(yī)師誠信檔案，對考核、違規(guī)處理等相關(guān)情況記錄在案?？h區(qū)發(fā)現(xiàn)的醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)行為應(yīng)及時向市醫(yī)療保險行政部門報告。市醫(yī)療保險行政部門應(yīng)將處理結(jié)果進行備案，并定期對醫(yī)保醫(yī)師違規(guī)行為進行通報。

第十一條醫(yī)療保險行政部門應(yīng)在處理決定作出3個工作日內(nèi)，以書面形式將相關(guān)處理決定告知違規(guī)醫(yī)師所在定點醫(yī)療機構(gòu)，定點醫(yī)療機構(gòu)自收到處理決定之日起3個工作日內(nèi)告知違規(guī)醫(yī)師本人。

第十二條醫(yī)保醫(yī)師對醫(yī)療保險行政部門做出的處理決定存在異議的，可在接到書面通知后15個工作日內(nèi)通過所在單位向醫(yī)療保險行政部門提出意見，醫(yī)療保險行政部門應(yīng)認真研究，必要時可組織專家合議后作出決定。

第十三條定點醫(yī)療機構(gòu)被中止或解除定點服務(wù)協(xié)議的，該醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)保醫(yī)師服務(wù)權(quán)限同時中止或解除。

第十四條非醫(yī)保醫(yī)師和取消登記備案的醫(yī)保醫(yī)師提供醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費用（急診、急救除外），基金不予支付，由所在定點醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)。

第十五條定點醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定本單位醫(yī)保醫(yī)師管理辦法。定期對醫(yī)保醫(yī)師進行醫(yī)療保險政策培訓(xùn)，每年不少于2次，每次不少于2課時，培訓(xùn)情況應(yīng)及時向醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)通報。

醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)不定期舉辦培訓(xùn)班，重點對年度扣分較高的醫(yī)保醫(yī)師進行政策培訓(xùn)。

第十六條醫(yī)療保險行政部門要充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公開投訴電話，暢通舉報通道，及時掌握醫(yī)保醫(yī)師為參保人員服務(wù)情況。

第十七條本辦法自發(fā)布之日起施行。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇6)

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)的辦事機構(gòu)，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下履行下列職責(zé)：

一、按照黨和國家的方針、政策，貫徹執(zhí)行上級黨政機關(guān)和學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定、決議等。

二、負責(zé)組織草擬醫(yī)院行政公文、信函、規(guī)章制度、各行政單位職責(zé)分工，以醫(yī)院名義發(fā)布有關(guān)事項的公告、通告、通知等。

三、負責(zé)醫(yī)院各種行政會議的組織和記錄，負責(zé)會議相關(guān)文件、報告、計劃、總結(jié)等文字材料的起草，負責(zé)會議紀(jì)要、決議的印發(fā)，對會議決議、決定及領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行有催辦、查辦的責(zé)任。

四、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、整理、立卷存檔及保管工作，執(zhí)行保密制度。針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請示辦理意見。負責(zé)機要公文的打印、復(fù)印。

五、協(xié)助院長處理日常行政事務(wù)工作，負責(zé)了解和掌握醫(yī)院行政工作進程，做好職能科室之間的聯(lián)系與溝通，負責(zé)行政部門、單位之間的綜合協(xié)調(diào)工作。圍繞學(xué)院中心工作收集信息，抓好信息工作，與黨辦聯(lián)合編寫《信息》及年報。

六、負責(zé)掌握學(xué)院印信和院長印章的使用;對外開據(jù)行政介紹信、證明信;負責(zé)審定行政部門、單位印章的.刻制。

七、負責(zé)上級和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)同志來院時的接待，按照外事工作的規(guī)定做好外賓的接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。

八、負責(zé)學(xué)院行政方面來信來訪的接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。及時處理信訪，做到有登記，有結(jié)果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

九、搞好對檔案室、資料室、收發(fā)室、汽車班的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。負責(zé)節(jié)假日院領(lǐng)導(dǎo)安排。

十、負責(zé)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的辦公室和會議室的管理。

十一、承辦領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作，要盡快完成并隨時匯報。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇7)

（一）電子實訓(xùn)室管理辦法與注意事項

1、實訓(xùn)前應(yīng)仔細閱讀實訓(xùn)教材和有關(guān)書籍，弄清實訓(xùn)目的、原理和實訓(xùn)所用的儀器設(shè)備，明確實訓(xùn)方法、操作步驟和注意事項、并在每學(xué)期的前二周內(nèi)遞交實訓(xùn)申請、以備實訓(xùn)室安排課表和器材的準(zhǔn)備。

2、實訓(xùn)應(yīng)由任課教師同意，并在任課教師和實訓(xùn)教師共同配合下完成。

3、進入實訓(xùn)室前，要在實訓(xùn)室登記本上認真如實填寫個人狀況。

4、在實訓(xùn)室內(nèi)要遵守紀(jì)律，保持衛(wèi)生，不吸煙，不喧嘩，不進行與實訓(xùn)無關(guān)的活動。

5、實訓(xùn)過程中要認真操作，仔細觀察，如實、詳細、完整地記錄實訓(xùn)現(xiàn)象和原始數(shù)據(jù)。

6、要按照操作規(guī)程使用實訓(xùn)儀器設(shè)備，在沒弄清使用方法之前，不許亂動，出現(xiàn)問題，及時報告實訓(xùn)教師，不得隨意處理。

7、愛護公共財物，注意節(jié)約水、電等實訓(xùn)材料。儀器設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時報告實訓(xùn)教師，填寫破損報告單，由實訓(xùn)室審核上報，按有關(guān)規(guī)定處理。

8、實訓(xùn)結(jié)束后，要整理好儀器設(shè)備，經(jīng)實訓(xùn)教師簽字后方可離開實訓(xùn)室。

9、各實訓(xùn)室儀器、物品、桌凳原則上均不能借出，特殊情況需借用的必須經(jīng)分管校長同意，并履行借用手續(xù)，方可借出，使用完畢由當(dāng)事人及時歸還。

（二）電子實訓(xùn)室操作規(guī)程

1、進入實訓(xùn)室的一切人員，必須嚴(yán)格遵守實訓(xùn)室的各項規(guī)章制度。

2、一切無關(guān)人員，不得隨意進入實訓(xùn)室和使用實訓(xùn)室儀器設(shè)備及工具。

3、需在本實訓(xùn)室進行的教學(xué)、科研等活動，須事先向?qū)嵱?xùn)室提出申請，通過實訓(xùn)室負責(zé)人的統(tǒng)籌安排后方可進行，并作好相應(yīng)的登記工作。

4、實訓(xùn)教學(xué)過程中，學(xué)生須按指定的位置進行實訓(xùn)，并隨時接受值班教師的檢查。

5、嚴(yán)格遵守儀器設(shè)備的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)立即切斷電源并及時向值班教師報告，便于及時處理，對違章操作導(dǎo)致人身傷害者、導(dǎo)致儀器設(shè)備損壞者，按學(xué)院的相關(guān)管理條例進行處理。

6、嚴(yán)禁攜帶與教學(xué)、科研活動無關(guān)的物品進入實訓(xùn)室。

7、愛護公物，本著節(jié)約原則使用消耗性材料。

8、實訓(xùn)完畢后，需清點器材并歸還原處，若有丟失或損壞應(yīng)及時報告。同時切斷電源，做好清潔衛(wèi)生、關(guān)閉門窗等安全衛(wèi)生工作。

（三）電子實訓(xùn)室教師職責(zé)

1、實訓(xùn)教師要根據(jù)實訓(xùn)教學(xué)計劃，準(zhǔn)備好實訓(xùn)指導(dǎo)書，配備好實訓(xùn)內(nèi)容所需的實訓(xùn)儀器及實訓(xùn)元器件。

2、向?qū)W生宣講有關(guān)規(guī)章制度及注意事項，嚴(yán)格按規(guī)定要求學(xué)生，對違章違紀(jì)的學(xué)生及時批評教育糾正，實訓(xùn)完成后要檢查學(xué)生使用儀器設(shè)備的完好情況，無問題后方可讓學(xué)生離開。

3、認真講解有關(guān)實訓(xùn)原理和方法，檢查學(xué)生預(yù)習(xí)情況，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的.能力。

4、熟練掌握實訓(xùn)儀器設(shè)備的原理、性能、操作規(guī)程，做到實訓(xùn)課前有準(zhǔn)備，課后有檢查維護。

5、認真及時批改實訓(xùn)報告，對不合格的要令其重寫或重做。

6、努力提高業(yè)務(wù)水平，改進實訓(xùn)教學(xué)方法。

7、負責(zé)做好儀器設(shè)備的驗收、保管、使用、維修、更新工作。

8、管好實訓(xùn)室儀器設(shè)備，要建立實物明細帳卡，每學(xué)期應(yīng)進行實物清點，科學(xué)存放，保持整潔，定期檢查，力爭延長使用壽命。

9、建立健全實訓(xùn)耗材及元器件的登記工作，要有入賬和領(lǐng)用記錄。

10、每學(xué)期要根據(jù)學(xué)校的財力及教學(xué)需要提出添置實訓(xùn)室儀器設(shè)備及實訓(xùn)耗材的申請，要確定補充和消耗的定額。

11、做好實訓(xùn)室安全工作，確保實訓(xùn)室工作正常運行。

12、嚴(yán)格作息時間，保持室內(nèi)衛(wèi)生、整潔。

（四）電子實訓(xùn)室學(xué)生實訓(xùn)守則

1、實訓(xùn)課前必須認真預(yù)習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)書及實訓(xùn)內(nèi)容，明確實訓(xùn)目的、原理、方法、步驟。

2、服從實訓(xùn)指導(dǎo)老師的安排，按時在指定的實訓(xùn)臺前實訓(xùn)，不得隨意更換實訓(xùn)位置。

3、嚴(yán)格遵守實訓(xùn)規(guī)程，熟悉儀器設(shè)備使用方法。非本次實訓(xùn)使用的設(shè)備，不許動用。

4、實訓(xùn)嚴(yán)格按照實訓(xùn)教師的安排及實訓(xùn)規(guī)程進行，嚴(yán)禁進行一切不安全操作。

5、愛護儀器設(shè)備，節(jié)約使用材料，發(fā)現(xiàn)丟失及損壞要及時報告，不得自行處理。實訓(xùn)完畢，經(jīng)老師檢查后方可離開。

6、自己動手，獨立思考，認真正確完成實訓(xùn)和實訓(xùn)報告。

7、保持肅靜，不得喧嘩、打鬧和隨意走動。不準(zhǔn)吸煙、吃食物、隨地吐痰和亂丟紙屑雜物，保持實訓(xùn)室和儀器設(shè)備衛(wèi)生整潔。

8、發(fā)生事故要保持鎮(zhèn)靜，及時報告和排除。

9、服從實訓(xùn)老師管理，對違反規(guī)定或造成儀器、設(shè)備和實訓(xùn)器材丟失、損壞者，實訓(xùn)老師有權(quán)中止其實訓(xùn)并給予相應(yīng)的處罰。

（五）電子實訓(xùn)室安全制度

1、做好實訓(xùn)室的安全工作，是教學(xué)工作的保證。實訓(xùn)室必須貫徹安全第一預(yù)防為主的方針。

2、實訓(xùn)室工作人員負責(zé)實訓(xùn)室的安全工作，了解防盜常識，掌握事故急救方法，杜絕事故隱患，定期對實訓(xùn)室的安全防范工作進行檢查,對不符合安全規(guī)程和安全制度的問題要及時糾正。

3、實訓(xùn)室儀器設(shè)備要嚴(yán)格按照實訓(xùn)規(guī)程操作，要有防火、防盜、防觸電的安全意識。

4、每個實訓(xùn)室要配備必要的消防器材，消防器材必須定期檢查更換。任何人不得隨意搬動、拆卸消防器材。實訓(xùn)室全體人員應(yīng)會正確使用滅火器，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時報告處置，發(fā)生火災(zāi)主動撲救，及時報警。

5、實訓(xùn)室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐等電熱器取暖、燒水，嚴(yán)禁吸煙，做與實訓(xùn)無關(guān)的事，實訓(xùn)室及走廊不得存放生活用品，不得亂丟廢物，對違反規(guī)定的要進行批評處罰。

6、對存在安全隱患的儀器設(shè)備要及時進行維修或報修。

7、實訓(xùn)室鑰匙不能出借他人。

8、儀器設(shè)備擺放整齊，不亂堆亂放雜物，各種安全設(shè)施完好齊全。

9、實訓(xùn)室人員離開實訓(xùn)室時，應(yīng)對實訓(xùn)室的門、窗、電等進行檢查，確認安全后方能離開實訓(xùn)室。暫時不能解決的不安全隱患要立即采取有效的防范措施并及時上報，以便采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，要保護好現(xiàn)場并及時向有關(guān)部門報告。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇8)

1、遵守學(xué)校及實習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度，明確自己應(yīng)在帶教老師的督導(dǎo)下，嚴(yán)格按照護理操作規(guī)程為病人實施護理，對操作不熟悉或沒做好準(zhǔn)備之前不應(yīng)當(dāng)執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)病人病情變化應(yīng)及時報告帶教老師。擅自行事或脫離督導(dǎo)而造成的病人傷害，應(yīng)視為個人行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2、尊敬老師，虛心學(xué)習(xí)、服從老師的安排。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《護士學(xué)生實習(xí)請假管理制度》。

4、按教學(xué)實習(xí)要求的內(nèi)容進行實習(xí)，學(xué)生手冊由帶教老師填寫完整后相互交接。

5、遵守職業(yè)操守，保持良好的護士修養(yǎng)。尊重、同情、關(guān)愛病人，禁止接受病人或家屬的饋贈。

6、嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。認真查對，防止差錯、事故的發(fā)生。如發(fā)生缺點、差錯、事故，應(yīng)立即報告帶教老師和護士長，以便及時采取補救措施，并在12小時內(nèi)分別向班主任和護士長提交事情經(jīng)過的書面報告。

7、愛護公物，履行節(jié)約，不拿病區(qū)公物私用。如損壞公物，應(yīng)主動報告護長，并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定予以賠償和處理。貴重儀器，未經(jīng)病區(qū)老師同意，不得擅自動用。

8、著裝、語言、行為符合護士的要求，做到不遲到(至少提前10分鐘到達實習(xí)科室)、不早退、不曠工、不擅離工作崗位(如需要離開，應(yīng)經(jīng)帶教老師同意)、不會客、不打私人電話，不做私事。著裝要求如下：

女生：護士服(潔凈、平整、腰帶松緊合適，鈕扣齊全、不露褲腿或裙擺)、燕尾帽、軟底白鞋。

男生：白色工作服及白褲(潔凈、平整、鈕扣齊全)。

9、佩帶物品：秒針表，小筆記本、筆(、黑色簽字筆)，胸卡。實習(xí)前應(yīng)根據(jù)實習(xí)科室的病種、實習(xí)內(nèi)容作相關(guān)理論和技術(shù)的了解與準(zhǔn)備。

10、著工作服者一律不得進入餐廳和醫(yī)院門外。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇9)

兒童醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政管理職能部門，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)行政管理、行政行文、公務(wù)接待等工作。

一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行黨和政府的方針、政策、上級的有關(guān)指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議、重要通報、通知等;負責(zé)布置督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實。

二、協(xié)調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)與科室、全院職工之間的聯(lián)系。

三、當(dāng)好院長的參謀和助手，協(xié)助院長了解情況、調(diào)查研究。

四、負責(zé)組織起草全院綜合性行政工作的計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議等文件;組織擬定有關(guān)全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關(guān)行政事項的布告、通告、通知等。

五、負責(zé)組織安排院務(wù)會、院長辦公會、全院性行政會議、院中層干部周會以及院長召開的其他專門會議，作好記錄、整理紀(jì)要，根據(jù)會議決定，發(fā)出決定通知書，并檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。

六、負責(zé)安排院行政查房;負責(zé)安排院領(lǐng)導(dǎo)接待，并進行記錄，形成備忘錄，傳達至相關(guān)科室與部門辦理解決。

七、負責(zé)協(xié)調(diào)各個部門共同辦理的綜合性工作。受理院內(nèi)各職能部門的請示、報告，及時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

八、負責(zé)院行政信息收集和信息反饋工作。

九、負責(zé)全院行政公文、公函的登記、批辦、轉(zhuǎn)送、催辦、歸檔及保密管理，負責(zé)督促檢查各部門公文利用保管情況。

十、統(tǒng)管印信工作，掌握院印及院領(lǐng)導(dǎo)印章的使用，負責(zé)審定行政部門印章的刻制，開、發(fā)對外行政介紹信。

十一、負責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或院外兄弟單位院級行政領(lǐng)導(dǎo)成員的參觀、訪問和視察。負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)與外事接待。

十二、負責(zé)接待院內(nèi)外群眾來信、來訪事宜，并根據(jù)來信、來訪內(nèi)容，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

十三、負責(zé)全院有關(guān)資料的收集和統(tǒng)計工作。

十四、負責(zé)管理檔案室;管理機要檔案和全院行政文書檔案。

十五、辦公室下設(shè)收發(fā)室、打字室、電話室，負責(zé)全院行政公文的打印，匯款單、電報的收發(fā)及刊物的遞送以及對內(nèi)對外電話接轉(zhuǎn)。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇10)

一、防范措施

1．嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，責(zé)任到人。

2．規(guī)范醫(yī)療行為，以法律、法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

3．嚴(yán)格執(zhí)行各種診療常規(guī)，操作常規(guī)。

4．嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，向患者本人或家屬說明患者診療情況和可能發(fā)生的結(jié)果，必要時履行簽字手續(xù)。

5．病重、病危患者必要時應(yīng)立即予以轉(zhuǎn)院。

6．發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯或事故傾向，應(yīng)及時有效地制止事態(tài)的擴展，做好善后補救工作。

7．對醫(yī)療糾紛，值班醫(yī)師接待后，及時化解矛盾，并向院長報告。院長應(yīng)負責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理、解釋、咨詢工作。

二、處理預(yù)案

1．執(zhí)行部門：院長。

2．要求當(dāng)事人提交書面報告及相關(guān)材料。

3．事件發(fā)生（接報告后）應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴大，協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。

4．進行調(diào)查、核實，召集相關(guān)人員分析、討論，明確性質(zhì)，提出整改措施。

5．指導(dǎo)家屬按照醫(yī)療事故處理的程序進行（鑒定、調(diào)解、法院），參與調(diào)查工作。

6．制定或修改相關(guān)規(guī)章制度，采取有效措施，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

7．在醫(yī)務(wù)人員中舉一反三，展開討論，吸取教訓(xùn)，強化環(huán)節(jié)教育，杜絕類似事件發(fā)生。

8．根據(jù)醫(yī)療事故（事件）的性質(zhì)、輕重，對當(dāng)事人提出處罰意見，并提交上級討論。

醫(yī)療規(guī)章制度(篇11)

第一條為了保障企業(yè)職工在患病或非因工負傷期間的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》第二十六、二十九條規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。

第三條企業(yè)職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期：

(一)實際工作年限10年以下的，在本單位工作年限5年以下的為3個月；5年以上的為6個月。

(二)實際工作年限10年以上的，在本單位工作年限5年以下的為6個月；5年以上10年以下的為9個月；10年以上15年以下的為12個月；15年以上20年以下的為18個月；20年以上的為24個月。

第四條醫(yī)療期3個月的按6個月內(nèi)累計病休時間計算；6個月的.按12個月內(nèi)累計病休時間計算；9個月的按15個月內(nèi)累計病休時間計算；12個月的按18個月內(nèi)累計病休時間計算；18個月的按24個月內(nèi)累計病休時間計算；24個月的按30個月內(nèi)累計病休時間計算。

第五條企業(yè)職工在醫(yī)療期內(nèi)，其病假工資、醫(yī)療救濟費和醫(yī)療待遇按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六條企業(yè)職工非因工負傷致殘和經(jīng)醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)認定患有難以治療的疾病，在醫(yī)療期內(nèi)醫(yī)療終結(jié)，不能從事原工作，也不能從事用人單位另行安排的工作的，應(yīng)當(dāng)由勞動鑒定委員會參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)進行勞動能力的鑒定。被鑒定為一至四級的，應(yīng)當(dāng)退出勞動崗位，終止勞動關(guān)系，辦理退休、退職手續(xù)，享受退休、退職待遇；被鑒定為五至十級的，醫(yī)療期內(nèi)不得解除勞動合同。

第七條企業(yè)職工非因工致殘和經(jīng)醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)認定患有難以治療的疾病，醫(yī)療期滿，應(yīng)當(dāng)由勞動鑒定委員會參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)進行勞動能力的鑒定。被鑒定為一至四級的，應(yīng)當(dāng)退出勞動崗位，解除勞動關(guān)系，并辦理退休、退職手續(xù)，享受退休、退職待遇。

第八條醫(yī)療期滿尚未痊愈者，被解除勞動合同的經(jīng)濟補償問題按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第九條本規(guī)定自20xx年x月x日起實行。