月度工作總結(jié)及下月計劃

[薦]月度工作總結(jié)及下月計劃集錦。

幼兒教師教育網(wǎng)欄目精選：“月度工作總結(jié)下月計劃”，歡迎閱讀。

月度工作總結(jié)及下月計劃 篇1

1、對門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。

3、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。

這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

月度工作總結(jié)及下月計劃 篇2

以下是作為銷售店長的我在20xx上半年的工作總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名店長，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學(xué)習(xí)，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實(shí)際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為銷售店長，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從xx公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

四、存在問題

一個人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

月度工作總結(jié)及下月計劃 篇3

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、xx三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

月度工作總結(jié)及下月計劃 篇4

從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

一、對門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

二、抓住一切機(jī)會吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應(yīng)該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會的場合。

三、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補(bǔ)充的工作。

四、將自己當(dāng)成顧客的顧問n4507.cn

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的.尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

五、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

六、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。

七、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單。

八、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

九、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識到顧客的滿意才是你導(dǎo)購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

十、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

月度工作總結(jié)及下月計劃 篇5

一、營業(yè)狀況

1、x月1日—x月30共計營業(yè)額約為xx萬元。

2、主要婚宴為。

(1)x月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)xx元。

(2)x月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)xx元不標(biāo)準(zhǔn)計算婚宴營業(yè)額為xx萬元左右。

3、其它消費(fèi)為xx萬元,平均日消費(fèi)為x萬元。

4、餐飲本月主要是單位消費(fèi)為主,零點(diǎn)消費(fèi)很少。

5、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因1是酒店下達(dá)的指標(biāo)不符合實(shí)際,另外部門在營銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處。

二、員工工作情況

1、員工積極性始終欠佳。

2、員工工作意識不夠。

3、員工缺乏對用餐顧客的熱情度。

4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒。

三、管理調(diào)整情況

1、對管理層進(jìn)行了調(diào)整,增加了一名主管人員

2、加強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對該區(qū)域衛(wèi)生定期進(jìn)行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進(jìn)。

3、服務(wù)目前存在的問題主要是員工的服務(wù)意識欠缺,員工情緒化較普遍,本人也采取了一些爭對性的措施,比如

(1)員工本性難改的問題采取了換人措施。

(2)實(shí)行跟包服務(wù)。

(3)做員工思想工作。

4、培訓(xùn)方面主要是針對于禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,其它的培訓(xùn)較少,主要以管理人員現(xiàn)場指導(dǎo)為主,下月開始要加強(qiáng)此方面的培訓(xùn)。

5、活動方面部門一直沒有開展,主要是餐飲零點(diǎn)生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份清涼一夏活動的方案,計劃在四月份出臺上報審批,五月份開始操作,其中需要贊助的將上報采購員。

四、對餐廳的管理也出臺了一些相關(guān)制度,但是各小組落實(shí)的很慢不到位.關(guān)鍵問題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力量不夠,部門今后應(yīng)加強(qiáng)此方面的管理。

下月工作計劃

1、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)(見培訓(xùn)計劃)。

2、制作一份清涼一夏活動的方案,爭取在月底這前報總經(jīng)辦。

3、提高員工節(jié)能意識,并做好酒店財產(chǎn)的保管工作。

4、天氣開始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲滅蠅工作。

5、加強(qiáng)員工的勞動紀(jì)律及員工的考勤制度。

6、配合酒店做好淡季營銷工作。

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月度工作總結(jié)及下月計劃 篇6

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)。首先在經(jīng)營收入方面：

x月份共完成營收xx元，其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元；另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%；x月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外，在x月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了飯店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了xx輪胎和xxx、xx市公路局和xx集團(tuán)等一系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)x月份市場情況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對xx地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合飯店評星要求，對飯店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計，使飯店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營銷方面：x月份主要是策劃了xx節(jié)活動；制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。

x月份的工作已經(jīng)過去，在x月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和20xx年度全年?duì)I銷計劃，現(xiàn)將20xx年x月份的工作從以下幾個方面開展：

　1.部門工作方面

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的積極性。

　2.市場銷售方面

本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收；會議市場，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注xx市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊(duì)價格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場方面，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對主要客源市場的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通；同時，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點(diǎn)對xx市、xx市、以及xxx地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪。

3.營銷活動方面

本月主要對今年xx節(jié)xx市場進(jìn)行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對營銷部x月份工作的總結(jié)和對x月份工作的計劃。

　4.市場競爭對手報告

x月份周邊主要飯店客房情況統(tǒng)計：

1）xx飯店xx%本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；

2）xx賓館xx%本月主要是以xx會議為主；本月團(tuán)隊(duì)價格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；

3）xx大酒店xx%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；

4）xx飯店xx%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，房間均按門市價銷售；

5）xx%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合x月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢；團(tuán)隊(duì)市場方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈；進(jìn)入x月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓xx團(tuán)隊(duì)客源和散客市場客戶下降較為明顯；會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。

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本月工作總結(jié)和下月計劃集錦7篇

時間過得非常的快，這段工作時間過得非常的快，這時候可以做個總結(jié)，看看自己的成長，工作總結(jié)給了人們繼續(xù)努力工作的動力，那么工作總結(jié)都分為哪幾步？以下是由小編為大家整理的“本月工作總結(jié)和下月計劃集錦7篇”，供你參考和使用，請收藏和分享。

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇1】

我叫___，1989年7月畢業(yè)于西北大學(xué)石油地質(zhì)專業(yè)，同期分配到采油八隊(duì)任見習(xí)技術(shù)員;90年1月到采油一礦地質(zhì)組;94年3月任地質(zhì)組長，6月任礦生產(chǎn)辦付主任，同年被評為工程師;95年8月調(diào)到地質(zhì)所三采室任付主任;現(xiàn)任地質(zhì)所開發(fā)一室付主任。自94年晉升為工程師以來，本人牢固樹立“科技興油”意識，刻苦鉆研、努力進(jìn)取，不斷探索孤島油田“三次采油”的新途徑，取得了一定成績。目前，孤島采油廠的注聚驅(qū)三次采油已發(fā)展到一定規(guī)模，為全局最大的注聚區(qū)，聚合物累計增油已達(dá)206萬噸，年產(chǎn)油量卻占了采油廠的41%左右。截止目前，共參與國家級科研項(xiàng)目2項(xiàng)，局級科研項(xiàng)目11項(xiàng)，廠級科研項(xiàng)目5項(xiàng)，合理化建議12項(xiàng)。并有3項(xiàng)榮獲管理局優(yōu)秀開發(fā)方案1等獎，2項(xiàng)QC成果榮獲采油廠3等獎，7項(xiàng)現(xiàn)代化管理成果榮獲廠級1、2、3等獎，1項(xiàng)合理化建議榮獲廠級1等獎，2項(xiàng)獲二等獎，3項(xiàng)獲三等獎，在省級以上科技會議發(fā)表論文5篇，在局級以上科技會議發(fā)表論文2篇，在廠級以上科技會議發(fā)表論文2篇，編寫了《化學(xué)驅(qū)礦場試驗(yàn)設(shè)計及技術(shù)要求》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。連年被評為采油廠雙文明先進(jìn)個人，96年被評為“采油廠雙文明標(biāo)兵”。

一、立足于理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為保持采油一礦原油超產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)

1994年在采油一礦任地質(zhì)組長。地質(zhì)作為開發(fā)的龍頭，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極組織開展了各項(xiàng)地質(zhì)研究與生產(chǎn)運(yùn)行及各項(xiàng)開發(fā)指標(biāo)的控制，采油一礦的各項(xiàng)地質(zhì)工作水平一直保持在采油廠前列。同時，工作過程中非常注重運(yùn)用新理論新工藝新方法，如94年與石油大學(xué)合作對西區(qū)開展了《非均質(zhì)研究》工作，為西區(qū)各項(xiàng)上產(chǎn)措施的提出提供了可靠的依據(jù)。勤于動腦，善于動腦，為保證原油生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成，狠打聰明措施，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，每月提出各類有效上產(chǎn)措施30余項(xiàng)。勤于總結(jié)，善于總結(jié)，在總結(jié)中尋找探索油田生產(chǎn)的規(guī)律，在總結(jié)中不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭知識的能力。在95年采油廠春季和上半年采油廠開發(fā)技術(shù)座談會上的發(fā)言均獲得了2等獎的好成績。94年6月至95年8月?lián)纹鹆瞬捎鸵坏V生產(chǎn)辦副主任的職務(wù)，在抓好地質(zhì)工作的同時，不斷強(qiáng)化協(xié)調(diào)運(yùn)行好生產(chǎn)、狠抓生產(chǎn)管理。同時，充分利用業(yè)余時間先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了油田生產(chǎn)、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學(xué)習(xí)，深入現(xiàn)場施工一線，注重在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和吸收教訓(xùn)，很快就適應(yīng)了工作，成為了領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)的先行官，在為一礦的原油上產(chǎn)中發(fā)揮了積極的作用。

二、立足于增加可采儲量和提高采收率，大力推廣應(yīng)用注聚驅(qū)三次采油技術(shù)，為采油廠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)

1995年8月，因工作需要我被調(diào)到地質(zhì)研究所任三次室副主任，主要從事三次采油技術(shù)推廣與研究工作。由于聚合物驅(qū)是一項(xiàng)高新技術(shù)，采油廠正處于先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)階段，國內(nèi)外可借鑒的現(xiàn)場試驗(yàn)不多，試驗(yàn)為常規(guī)井網(wǎng)污水注入，加之孤島油田處于特高含水后期開發(fā)，油稠、高溫、高鹽，聚合物試驗(yàn)的條件較苛刻，工作難度非常大，注入管理、開發(fā)規(guī)律的認(rèn)識等等國內(nèi)外更無可借鑒資料，一切工作從零開始，摸著石頭過河，這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。工作一上手，我注重從基礎(chǔ)理論入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒了國內(nèi)外注聚方面的一些規(guī)律，查閱了大慶油田關(guān)于注聚驅(qū)增油方面的有關(guān)資料，同時結(jié)合孤島油田注聚開發(fā)的實(shí)際，不斷探索、不斷總結(jié)，在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識，在總結(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)，使采油廠的注聚開發(fā)效果逐年好轉(zhuǎn)。為了增強(qiáng)注聚開發(fā)工作的針對性、眷屬、和科學(xué)性，與石油大學(xué)合作進(jìn)行了《孤島油田中一區(qū)Ng3-4油藏精細(xì)描述》工作，對有針對性地進(jìn)行注聚單元整體調(diào)配和提出科學(xué)合理的措施方案提供了有力的依據(jù)。該項(xiàng)成果同時獲得管理局科技進(jìn)步成果一等獎。

由于三次采油技術(shù)關(guān)系到孤島的開發(fā)方向，關(guān)系到采油廠生存發(fā)展的出路，同時其又具有高投入、高風(fēng)險、高回報的特點(diǎn)，因此，管理局和采油廠領(lǐng)導(dǎo)極為重視，采油廠每月召開一次三次例會，自己都針對注入動態(tài)，開發(fā)規(guī)律的認(rèn)識及調(diào)整措施作重點(diǎn)發(fā)言匯報，并且在每季度一次的管理局三次例會上也作重點(diǎn)發(fā)言匯報。經(jīng)過全廠上上下下注聚工作者的共同努力，注聚增油工作取得了明顯的效果，受到國內(nèi)外同等的青睞，總公司領(lǐng)導(dǎo)、全國其他油田同行前來考察、參觀學(xué)習(xí)的絡(luò)繹不決，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)按排自己都向他們作一詳細(xì)匯報，這樣一年匯報次數(shù)約30余次，而每次匯報都需要加班加點(diǎn)，精雕細(xì)刻。通過一次次的匯報、分析和總結(jié)，使自己對注聚開發(fā)規(guī)律的認(rèn)識不斷提高，業(yè)務(wù)水平和分析問題、解決問題的能力明顯增強(qiáng)，并用于指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)，采油廠的注聚開發(fā)效果越來越顯著。特別是20__年的注聚效果達(dá)到了歷史最好水平，有效地緩解了采油廠產(chǎn)量接替不足的矛盾。每次匯報都有新的收獲，尤其是在SPE年會上宣讀論文，在全國石油學(xué)會組織的提高采收率會議上的發(fā)言并獲得優(yōu)秀證書，在集團(tuán)公司的“三次采油發(fā)展戰(zhàn)略研討會”和“三次采油技術(shù)座談會”上的發(fā)言等，都受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致好評。

隨著先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)的進(jìn)一步推進(jìn)，注聚開發(fā)工作取得比較理想的效果。采油廠開始大面積工業(yè)化推廣聚合物驅(qū)技術(shù)。96-99年，我與地質(zhì)研究院合作，先后編寫了《孤島油田中一區(qū)Ng4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田西區(qū)Ng4-6聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中二南Ng3-5、中二中Ng3-4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中一區(qū)Ng5-6及Ng3剩余聚合物驅(qū)方案》等。同時，積極開展其他多種提高采收率方法的研究，96年與地質(zhì)研究院合作編寫了國家重點(diǎn)科研項(xiàng)目《孤島油田西區(qū)復(fù)合驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》;98年編寫了《孤島油田南區(qū)渤19斷塊交聯(lián)聚合物驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》;99年與石油大學(xué)合作編寫了《孤島油田中一區(qū)Ng3LPS深部調(diào)剖試驗(yàn)方案》，這些方案的實(shí)施均取得了較為理想的增油效果，先導(dǎo)試驗(yàn)項(xiàng)目對孤島油田三次采油的發(fā)展起到了較大的指導(dǎo)作用。

其中《孤島油田中一區(qū)Ng3注聚方案》已通過局級驗(yàn)收，被評為局優(yōu)秀開發(fā)方案一等獎，《孤島油田復(fù)合驅(qū)試驗(yàn)方案研究和實(shí)施》已通過部級驗(yàn)收。為進(jìn)一步提高注聚增油效果，及時對注聚單元進(jìn)行跟蹤分析，合理進(jìn)行注采調(diào)整。先后對中一區(qū)Ng3聚合物區(qū)實(shí)施注采調(diào)整5次。針對西區(qū)注聚后效果一直不明顯的現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)隔層不發(fā)育對注聚效果影響較大，于98年編寫了西區(qū)調(diào)整方案，對原注聚方案進(jìn)行了重大調(diào)整，使開發(fā)效果明顯改善。先后對中一區(qū)Ng4注采調(diào)整3次，對中二南、中二中注聚區(qū)注采調(diào)整2次;與采油工藝研究院合作對不同注聚區(qū)先后6次編寫了添加交聯(lián)劑方案;98年還編寫了《中一區(qū)Ng4陰陽離子堵水方案》;編寫了《孤島油田西區(qū)、中一區(qū)Ng4化學(xué)示蹤劑室內(nèi)實(shí)驗(yàn)研究及現(xiàn)場注入方案》。所有這些方案對注聚驅(qū)增油都發(fā)揮了一定的作用，取得了明顯的增油效果。截止目前，采油廠的注聚驅(qū)三次采油已發(fā)展到一定規(guī)模，為全局最大的注聚區(qū)，聚合物累計增油已達(dá)206萬噸，年產(chǎn)油量卻占了采油廠的41%左右。我本人在97年獲得管理局“油田堵水調(diào)剖技術(shù)”先進(jìn)個人。

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇2】

x月份以經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：

我店x月份人員配備不斷增加，至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。x月份的銷售業(yè)績：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

九月工作計劃：1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、九月我們的目標(biāo)是最基本做到0元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。

1、抓好各項(xiàng)改革工作。審核全區(qū)事業(yè)崗位設(shè)置方案，目前有56個單位上報了方案，審核通過49個單位;完成津補(bǔ)貼改革調(diào)研工作。

2、抓好機(jī)構(gòu)編制工作。提請區(qū)委常委會對區(qū)委工作部門進(jìn)行了調(diào)整，將中共成都市青白江區(qū)委統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會設(shè)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，既是區(qū)委的工作部門，又是區(qū)政府的工作部門，列入?yún)^(qū)委工作部門序列，主要負(fù)責(zé)全區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的相關(guān)工作;完成全區(qū)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制第一階段的全面清理規(guī)范工作，對區(qū)老干部活動中心等80個事業(yè)單位的人員規(guī)?？刂茢?shù)和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)進(jìn)行了明確。

3、開展人事考試、人才培訓(xùn)工作。組織了“農(nóng)村中小學(xué)特設(shè)教師崗位計劃”和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學(xué)生支醫(yī)計劃”筆試，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院大學(xué)生支醫(yī)計劃”面試，面向社會公開招聘8名急需事業(yè)人員面試。開展省委組織部選聘高校畢業(yè)生到村任職報名資格審查工作，目前通過審查1484人，已繳費(fèi)880人。撰寫成都市人事考試中心“我與人事考試”征文一篇，并被市人事局評為二等獎。組織了一期食用菌專題的農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)。

4、做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。利用201x年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)對今年畢業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了求職登記，目前到人才中心報到大學(xué)生有400人，其中實(shí)現(xiàn)就業(yè)219人;協(xié)助創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)辦公室做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)組織工作。

5、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者管理服務(wù)工作。按成都市人事局安排到四川省農(nóng)業(yè)大學(xué)招募了20名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者;安排了部分“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者從8月份起分別到區(qū)信訪局每人為期兩月的掛職鍛煉;組織了60名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者參加了區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街的揭牌儀式;目前有41名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者被區(qū)委、區(qū)政府評為農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革先進(jìn)個人;12名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者考上了區(qū)內(nèi)外國家事業(yè)單位工作人員。

6、抓好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。進(jìn)一步完善了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)庫，使得區(qū)內(nèi)746名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部數(shù)據(jù)更加完整;進(jìn)一步加強(qiáng)了和區(qū)內(nèi)各企業(yè)的聯(lián)系，對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面的排查，對一些不穩(wěn)定因素進(jìn)行處理，確保了青白江區(qū)無企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部發(fā)生越級上訪事件;對區(qū)內(nèi)21名失業(yè)的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部月生活困難補(bǔ)助進(jìn)行造冊并報送財政局;做好“x一”前夕解困維穩(wěn)工作，對區(qū)內(nèi)“五難”的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了x一前夕的走訪慰問，共計走訪慰問12人次，組織召開了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部座談會。

7、做好工資福利工作。完成工人技術(shù)等級考試報名工作，全區(qū)共有172人報名;為公招事業(yè)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)選調(diào)生辦理了轉(zhuǎn)正工資及確定級別。

8、日常工作開展。辦理辭聘5人次、辦理各類調(diào)動151人次(包含新公招的各類事業(yè)單位人員);準(zhǔn)備2個政府常務(wù)會任免材料，2個人大主任會任免材料和1個人大常委會任免材料;開展了全區(qū)事業(yè)人員合同鑒證工作。

1、繼續(xù)抓好各項(xiàng)改革工作。提請審議我區(qū)深化公共服務(wù)體制改革的意見;繼續(xù)清理規(guī)范全區(qū)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置，著重理順事業(yè)單位職責(zé)任務(wù)，為我區(qū)深化公共服務(wù)體制改革及實(shí)行事業(yè)單位分類改革奠定基礎(chǔ);完成我區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置;

2、抓好公務(wù)員登記工作。做好公務(wù)員登記自查自糾工作，會同組織部做好公務(wù)員登記檢查準(zhǔn)備工作;組織開展環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)和安全生產(chǎn)監(jiān)督大隊(duì)的參公登記工作。

3、抓好職稱評定、人才培訓(xùn)工作。組織各系列專業(yè)技術(shù)職稱申報，組織一期農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)。

4、抓好“一村一大”、“支醫(yī)支教”志愿者工作。組織成都市“一村(涉農(nóng)社區(qū))兩名大學(xué)生計劃”和“社區(qū)就業(yè)和社會保障服務(wù)計劃”招募筆試;分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)對大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)座談，對招募的18名“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者進(jìn)行解聘思想工作;對全區(qū)“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”“特崗教師”“支醫(yī)”志愿者進(jìn)行年度考核準(zhǔn)備;動員“一村(社區(qū))一名大學(xué)生”志愿者對全區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查摸底;

5、抓好大學(xué)生就業(yè)工作。做好95名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生信息收集工作，繼續(xù)做好大學(xué)生就業(yè)報到工作,完成各項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù),確定就業(yè)援助、培訓(xùn)對象;組織創(chuàng)業(yè)就業(yè)俱樂部及創(chuàng)業(yè)就業(yè)專家導(dǎo)師團(tuán)。

6、 完成201x年度事業(yè)單位年中機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計報表。

7、及時準(zhǔn)確掌握企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部有無新的動向，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部群體的穩(wěn)定。

8、抓好日常工作。做好日常的任免和工資退休審批、人事代理、機(jī)關(guān)事業(yè)單位調(diào)動、各類事業(yè)單位人員辭職辭退工作，完成全區(qū)除衛(wèi)生系統(tǒng)的合同鑒證工作。

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇3】

銀行月工作總結(jié)和下月計劃示例如下：

月工作總結(jié)：

1. 完成客戶存款任務(wù)：本月成功增加了多少存款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？

2. 完成客戶貸款任務(wù)：本月成功發(fā)放了多少貸款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？

3. 處理客戶投訴：本月是否及時處理了客戶投訴，并得到了客戶的滿意？

4. 提高客戶服務(wù)水平：本月是否提高了客戶服務(wù)水平，如微笑服務(wù)、禮貌用語等？

下月計劃：

1. 完成客戶存款任務(wù)：本月成功增加了多少存款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶存款情況？

2. 完成客戶貸款任務(wù)：本月成功發(fā)放了多少貸款，是否完成了預(yù)定的目標(biāo)？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶貸款情況？

3. 處理客戶投訴：本月是否及時處理了客戶投訴，并得到了客戶的滿意？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶投訴處理情況？

4. 提高客戶服務(wù)水平：本月是否提高了客戶服務(wù)水平，如微笑服務(wù)、禮貌用語等？如果未完成，本月應(yīng)如何改善客戶服務(wù)水平？

以上僅是一些示例，具體計劃應(yīng)根據(jù)銀行實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。同時，銀行應(yīng)確保下月計劃與月工作總結(jié)相協(xié)調(diào)，并考慮任何可能的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以確保計劃的可行性和有效性。

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇4】

在聘期內(nèi)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人幾年來的主要工作總結(jié)如下：

1 、工作的幾年來，本人一直注重提高自己的政治思想覺悟，具有強(qiáng)烈的愛國注意精神，熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線和方針政策，始終堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表的重要思想”為指導(dǎo)，高度認(rèn)同鄧小平理論和“三個代表的重要思想”。對堅(jiān)持走社會注意特色道理，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)充滿信心。 2 、嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)制度，本人工作以來一直堅(jiān)持以“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”為原則，平時在工地認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，做好安全技術(shù)交底，多參加項(xiàng)目組織的安全生產(chǎn)教育知識活動，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)生產(chǎn)和操作的馬上制止并對其進(jìn)行教育，因此在完成公司的質(zhì)量管理工作時沒有發(fā)生安全質(zhì)量生產(chǎn)事故。

3 、工作了5 年，本人一共經(jīng)歷了5 個項(xiàng)目，工程施工過程中，公司總是安排老同志帶我邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，很快我就掌握了操作技能、施工要點(diǎn)，能夠獨(dú)立施工。在施工過程中，我總是能虛心請教，做到不懂得就問，師傅們總是毫無保留的教我。在一些施工的關(guān)鍵點(diǎn)上，能及時提點(diǎn)我，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和施工心得傳授給我。正因?yàn)槿绱?，有這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，使我在現(xiàn)在的工作當(dāng)中得心應(yīng)手，從一名班組施工人員上升到一名設(shè)備安裝技術(shù)員。

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇5】

在過去的一個月中，作為一名餐飲從業(yè)者，我深刻地體會到了餐飲業(yè)的艱辛和挑戰(zhàn)。雖然面臨著各種困難和壓力，但我們依然堅(jiān)持不懈地努力著，為顧客提供最好的服務(wù)。在這篇文章中，我將對我個人的工作進(jìn)行總結(jié)，并提出下月的計劃。

過去一個月中，我主要負(fù)責(zé)餐廳的前臺接待工作。在這個崗位上，我不僅需要處理來自顧客的各種需求和問題，還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個部門之間的工作。因此，我需要保持高度的專注和耐心，并及時地回答顧客的問題和解決他們的不滿。

針對過去一個月的工作，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：

一、主動溝通。在與顧客交流中，我始終保持著良好的溝通方式。我主動詢問顧客的需求，傾聽他們的想法，用細(xì)致周到的態(tài)度來對待他們的問題，以此建立起了與顧客的良好互動關(guān)系。

二、注重協(xié)作。作為一名餐廳前臺人員，我涉及到的各個部門相當(dāng)多，包括后廚、服務(wù)員、酒吧和收銀員等等，因此，我必須注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我與各部門之間進(jìn)行緊密配合，快速解決問題。同時，在處理突發(fā)事件時，我能夠快速反應(yīng)，科學(xué)管理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

三、時刻保持專注。在高壓力的背景下，我始終保持冷靜，時刻保持專注，主動思考解決方案，在顧客面前莊重自信。我能夠及時取得有效的信息，綜合各方面的信息，決策是早出手還是晚出手。

下面是我對下一個月的計劃：

一、繼續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。我將繼續(xù)以顧客滿意度為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化運(yùn)營體系，提升服務(wù)效率。在接待過程中，我會更加靈活地運(yùn)用溝通技巧，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，進(jìn)一步提升我接待和服務(wù)的水平。

二、專注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)合作是餐飲業(yè)成功的關(guān)鍵之一，我將努力協(xié)調(diào)各部門之間的合作，樹立團(tuán)隊(duì)意識。通過鼓勵共同學(xué)習(xí)，界定良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部凝聚力和向心力。

三、不斷提高自我素質(zhì)。在未來的日子里，我將持續(xù)把各個方面的知識重點(diǎn)關(guān)注，擴(kuò)大人際圈，不斷完善自己的業(yè)務(wù)方式，對自己特點(diǎn)、利弊、不足以及3樓的進(jìn)一步了解，深化個人眼界和綜合素質(zhì)。

最后，我堅(jiān)信，通過不斷的自我學(xué)習(xí)和提升，我能在餐飲業(yè)這個行業(yè)中贏得更加廣闊的發(fā)展空間和更好的事業(yè)發(fā)展。我將始終保持熱情和決心，不懈追尋個人夢想和事業(yè)成就！

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇6】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給予我們餐飲部門一個月的時間，讓我們向您匯報我們的工作總結(jié)和下月計劃。在過去的一個月里，我們通過認(rèn)真的工作、努力的付出，取得了一些成績，也遇到了一些問題，下面是我們的總結(jié)和計劃。

一、工作總結(jié)

1.精心策劃管理

我們在這一個月的工作中，經(jīng)過精心的策劃和管理，使餐廳的菜品、服務(wù)、環(huán)境等方面都有了很大的提升。我們設(shè)法增加了廚房的生產(chǎn)力，開展了一些創(chuàng)新性的菜品，提高了服務(wù)質(zhì)量，使顧客反映都比較良好。同時，我們還加強(qiáng)了餐廳的衛(wèi)生管理，特別是COVID-19的消殺和防護(hù)工作，保證了顧客和員工的健康安全。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

在這個月里，我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和管理，提高了員工的專業(yè)技能和勞動素質(zhì)，也增加了員工的責(zé)任感，使他們更加有愛心、有耐心、有責(zé)任心。我們有針對性地進(jìn)行了廚師、服務(wù)員、后勤保潔人員的培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)了他們的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，讓他們更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

3.優(yōu)化管理流程

我們優(yōu)化了餐飲服務(wù)的管理流程，制訂了更加合理、更加科學(xué)、更加規(guī)范的管理制度和流程。我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以更好的方式來提供服務(wù)。在日常管理中，我們要求每個員工都遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶口碑和品牌知名度。

二、下月計劃

1.提高服務(wù)質(zhì)量

在下個月的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，更加注重顧客意見的反饋，及時修改服務(wù)不足之處，并根據(jù)顧客的不同需求，推出更符合顧客要求的菜品和服務(wù)。我們將通過開展各種服務(wù)評比活動，讓員工之間相互學(xué)習(xí)，啟迪靈感，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2.創(chuàng)新菜品推廣

我們將在下月繼續(xù)推出一些創(chuàng)新、時尚的菜品，更好的滿足顧客口味需求。同時，我們將加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，不斷改進(jìn)菜品配方、烹調(diào)工藝等，讓每道菜品都更加精致、美味。我們將通過菜品展示、留言墻等多種方式，讓更多的顧客知道我們的新品，吸引他們的光顧。

3.提高營銷宣傳

為吸引更多的顧客，我們在下月將加強(qiáng)營銷宣傳，在各大社交平臺、餐飲網(wǎng)站等及時發(fā)布我們的優(yōu)惠政策和活動信息，吸引更多的顧客到店消費(fèi)。我們還將加強(qiáng)店內(nèi)營銷宣傳，比如增加營銷宣傳物料；舉辦各種文化、娛樂活動，吸引更多的人群前來消費(fèi)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，我們將在下個月的工作中，繼續(xù)努力，全力以赴，服務(wù)顧客，讓餐飲業(yè)的品牌更好地存在于顧客心中。

本月工作總結(jié)和下月計劃【篇7】

XXXX年XX月工作總結(jié)與下月計劃

一、本月工作匯報

在本月的工作中，我們團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為導(dǎo)向，確保各項(xiàng)任務(wù)按照計劃進(jìn)行。以下是具體的工作匯報：

1. 項(xiàng)目進(jìn)展情況

- 項(xiàng)目A：已完成80%的開發(fā)工作，預(yù)計下月初可進(jìn)行內(nèi)部測試。

- 項(xiàng)目B：與外部供應(yīng)商的合同已簽署，物料采購已完成，準(zhǔn)備開始組裝。

- 項(xiàng)目C：市場推廣活動已啟動，根據(jù)初步反饋，市場反應(yīng)良好。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

- 組織了兩次周例會，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息同步。

- 通過線上工具進(jìn)行了多次跨部門溝通，有效解決了一些突發(fā)問題。

3. 客戶反饋與維護(hù)

- 收集并整理了客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、使用體驗(yàn)等方面的意見，已反饋給研發(fā)部門。

- 針對重要客戶進(jìn)行了回訪，確?？蛻魸M意度維持在高水平。

4. 內(nèi)部培訓(xùn)與提升

- 組織了一次銷售技巧培訓(xùn)，以提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。

- 安排了一次新員工入職培訓(xùn)，幫助他們更快地融入團(tuán)隊(duì)。

二、本職工作亮點(diǎn)收集

在總結(jié)本月工作的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些值得推廣的工作亮點(diǎn)：

1. 創(chuàng)新性方案實(shí)施

- 在項(xiàng)目B中，團(tuán)隊(duì)成員提出并實(shí)施了一項(xiàng)創(chuàng)新性的物料管理方案，顯著提高了物料使用效率。

2. 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

- 在項(xiàng)目A的開發(fā)過程中，各模塊負(fù)責(zé)人定期溝通進(jìn)度，確保了項(xiàng)目的高效推進(jìn)。

3. 客戶深度維護(hù)

- 市場部通過精細(xì)化的客戶分類與定制化的服務(wù)策略，成功地提升了客戶復(fù)購率。

4. 內(nèi)部培訓(xùn)體系完善

- 本月新員工培訓(xùn)中加入實(shí)操環(huán)節(jié)，確保新員工能夠迅速掌握工作技能。

三、往年工作總結(jié)借鑒

為了更好地規(guī)劃下月工作，我們還回顧了之前的工作總結(jié)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1. 項(xiàng)目管理教訓(xùn)

- 在過去的工作中，曾因項(xiàng)目前期規(guī)劃不足導(dǎo)致后期進(jìn)度受阻。為此，下月應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目前期的需求分析和風(fēng)險評估。

2. 市場反應(yīng)應(yīng)對

- 去年在推廣新產(chǎn)品時，市場反應(yīng)不如預(yù)期。下月需更加注重市場調(diào)查和競品分析，制定更有針對性的市場策略。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作建議

- 在過去的工作中，跨部門溝通存在障礙。為改善這一狀況，下月需加強(qiáng)部門間的交流與合作，促進(jìn)信息共享。

4. 員工培訓(xùn)計劃

- 根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，單純的理論培訓(xùn)效果有限。下月的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重實(shí)戰(zhàn)操作和案例分析。

四、下月工作計劃安排

結(jié)合本月工作總結(jié)、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)以及往年工作教訓(xùn)，下月工作計劃如下：

1. 重點(diǎn)任務(wù)安排

- 完成項(xiàng)目B的組裝與初步測試工作。

- 針對市場反饋優(yōu)化產(chǎn)品C的性能與用戶體驗(yàn)。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化

- 每周組織至少一次跨部門溝通會議，確保信息暢通。

- 實(shí)施輪崗制度，加強(qiáng)部門間的了解與合作。

3. 人員培訓(xùn)提升

- 安排至少一次銷售技巧進(jìn)階培訓(xùn)。

月工作總結(jié)和下月計劃

時間像河流一般匆匆而過，這一階段的工作已經(jīng)結(jié)束，在經(jīng)歷過這段時間的磨礪后就可以總結(jié)一下?？偨Y(jié)可以學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中的規(guī)律，怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？小編特地為大家精心收集和整理了“月工作總結(jié)和下月計劃”，如果對這個話題感興趣的話，請關(guān)注本站。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了本月的工作總結(jié)和下月計劃的時間。本月是餐飲行業(yè)的黃金季節(jié)，店內(nèi)的客流量和銷售額也在逐漸上升。在這個月份內(nèi)，我們團(tuán)隊(duì)與我們所服務(wù)的每一位客人都經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)和收獲。接下來，我將對本月工作情況進(jìn)行總結(jié)，并提出下月的計劃。

一、工作總結(jié)

1.1 餐品推廣

在本月，我們針對新品推出了一系列營銷活動，通過向客人發(fā)放優(yōu)惠券、在網(wǎng)站上宣傳等方式，成功地提升了新品的知名度和銷售量。同時，我們也推出了一些特別的促銷，如特價套餐、贈送飲料等，有效地增加了客人的復(fù)購率。

1.2 服務(wù)質(zhì)量

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們一直以來都非常重視。本月，我們繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“用心服務(wù)，讓客人滿意”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了服務(wù)培訓(xùn)，提升了員工的服務(wù)水平。同時，我們還積極收集客人的反饋意見，以便針對性地改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。

1.3 餐飲安全

餐飲安全是餐廳生產(chǎn)經(jīng)營的重中之重。本月，我們加強(qiáng)了食品安全管理，對原材料的采購進(jìn)行了嚴(yán)格的檢測和審查，確保菜品的衛(wèi)生安全。此外，我們還對員工進(jìn)行了食品安全知識的培訓(xùn)，提高了員工的安全意識。

二、下月計劃

2.1 餐品創(chuàng)新

為滿足客人的多樣化需求，我們將繼續(xù)推出新品，并對菜單進(jìn)行更新和改善。此外，我們還將加強(qiáng)對餐品口感的控制，力求讓客人完全滿意。

2.2 服務(wù)品質(zhì)

服務(wù)品質(zhì)是我們餐廳的重點(diǎn)之一。在下個月，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工的服務(wù)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和態(tài)度。同時，我們還將加強(qiáng)客戶關(guān)懷，通過多種方式，增加客人的滿意度。

2.3 餐飲安全

食品安全管理是我們不可忽視的重點(diǎn)。在下月，我們將加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和責(zé)任感。同時，我們還將加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，確保每一份菜品都是干凈、衛(wèi)生、安全的。

總之，本月我們在多方面工作取得了較好的成績，但也有一些不足之處。在下月，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在接下來的日子里，能夠齊心協(xié)力，攜手共進(jìn)，共同打造一家更加優(yōu)秀的餐飲企業(yè)。

謝謝！

月工作總結(jié)和下月計劃 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您給予我們餐飲部門一個月的時間，讓我們向您匯報我們的工作總結(jié)和下月計劃。在過去的一個月里，我們通過認(rèn)真的工作、努力的付出，取得了一些成績，也遇到了一些問題，下面是我們的總結(jié)和計劃。

一、工作總結(jié)

1.精心策劃管理

我們在這一個月的工作中，經(jīng)過精心的策劃和管理，使餐廳的菜品、服務(wù)、環(huán)境等方面都有了很大的提升。我們設(shè)法增加了廚房的生產(chǎn)力，開展了一些創(chuàng)新性的菜品，提高了服務(wù)質(zhì)量，使顧客反映都比較良好。同時，我們還加強(qiáng)了餐廳的衛(wèi)生管理，特別是COVID-19的消殺和防護(hù)工作，保證了顧客和員工的健康安全。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

在這個月里，我們加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和管理，提高了員工的專業(yè)技能和勞動素質(zhì)，也增加了員工的責(zé)任感，使他們更加有愛心、有耐心、有責(zé)任心。我們有針對性地進(jìn)行了廚師、服務(wù)員、后勤保潔人員的培訓(xùn)和考核，培養(yǎng)了他們的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神，讓他們更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。

3.優(yōu)化管理流程

我們優(yōu)化了餐飲服務(wù)的管理流程，制訂了更加合理、更加科學(xué)、更加規(guī)范的管理制度和流程。我們不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量和效率，以更好的方式來提供服務(wù)。在日常管理中，我們要求每個員工都遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶口碑和品牌知名度。

二、下月計劃

1.提高服務(wù)質(zhì)量

在下個月的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，更加注重顧客意見的反饋，及時修改服務(wù)不足之處，并根據(jù)顧客的不同需求，推出更符合顧客要求的菜品和服務(wù)。我們將通過開展各種服務(wù)評比活動，讓員工之間相互學(xué)習(xí)，啟迪靈感，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

2.創(chuàng)新菜品推廣

我們將在下月繼續(xù)推出一些創(chuàng)新、時尚的菜品，更好的滿足顧客口味需求。同時，我們將加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，不斷改進(jìn)菜品配方、烹調(diào)工藝等，讓每道菜品都更加精致、美味。我們將通過菜品展示、留言墻等多種方式，讓更多的顧客知道我們的新品，吸引他們的光顧。

3.提高營銷宣傳

為吸引更多的顧客，我們在下月將加強(qiáng)營銷宣傳，在各大社交平臺、餐飲網(wǎng)站等及時發(fā)布我們的優(yōu)惠政策和活動信息，吸引更多的顧客到店消費(fèi)。我們還將加強(qiáng)店內(nèi)營銷宣傳，比如增加營銷宣傳物料；舉辦各種文化、娛樂活動，吸引更多的人群前來消費(fèi)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵，我們將在下個月的工作中，繼續(xù)努力，全力以赴，服務(wù)顧客，讓餐飲業(yè)的品牌更好地存在于顧客心中。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇3

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這一個月的工作，我們市場部有值得表揚(yáng)的一方面，這與我們市場部全體員工的共同努力是分不開的，當(dāng)然我們也存在不盡如人意的地方，這也需要我們在以后的工作中進(jìn)一步完善，爭取把工作做得最好，綜上所述十一月份的工作重點(diǎn)和存在的問題如下：

一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)，十一月份，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在十月份月收入計劃基礎(chǔ)上，制定了十一月份的收入計劃，為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與市場部人員、教師一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與市場部人員、教師共同解決。

二、 基礎(chǔ)管理方面：

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、為確保不因自己的疏忽影響學(xué)校收入，市場部安排每周對每個家長及時溝通、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

四、 十一月工作中存在的問題和困難，由于上個月集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

面對本月出現(xiàn)的問題我們市場部下個月擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、 加強(qiáng)市場調(diào)研：定期給家長電話及時溝通，與市場部專員、任課教師進(jìn)行座談。深入市場，了解家長的情況和需求。

二、 加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

年末將至，我們十二月的工作壓力很大，但是我相信有壓力才有動力，我會帶領(lǐng)市場部全體員工努力做好寒假班招生工作，我有信心在20_年最后這一個月為學(xué)校在教學(xué)業(yè)績上畫上一個圓滿的句號。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇4

入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負(fù)責(zé)企業(yè)考勤表制作工作、負(fù)責(zé)企業(yè)工作例會的紀(jì)要、負(fù)責(zé)企業(yè)ISO質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá)、及時處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時工作。

在過去的4個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準(zhǔn)確地完成的工作。現(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表、企業(yè)補(bǔ)休累計表、企業(yè)年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的企業(yè)例會需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的企業(yè)例會紀(jì)要和電儀車間周例會紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。

協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20--年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20--年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到企業(yè)及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20--年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇5

嚴(yán)格來說，對于自我都是為追求提高和提升來說，回首一望，本的業(yè)績，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動態(tài)以及對生產(chǎn)部管理人員評價調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時也克服本月里犯的幾個錯誤和不足，現(xiàn)將本月的工作簡單的分析與總結(jié)：

一、人事管理

根據(jù)各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位;

健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。

與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報的考勤核對無誤。

配合財務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎罰信息辦理上交。

其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。

二、培訓(xùn)計劃與實(shí)施方面

本月里能按個人計劃對基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計劃。

后期工作制訂培訓(xùn)計劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時也加強(qiáng)自我在培訓(xùn)方面的知識度與膽量。

三、溝通

進(jìn)取響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動態(tài)工作和員工對管理層人員的評價。每一天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。

經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場答復(fù)與解說都盡力解決。調(diào)查人員事后及時總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績效考核，經(jīng)過這種方式讓公司了解員工的思想動態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發(fā)展有信心，經(jīng)過溝通，保證他們在公司能安心認(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。

提議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點(diǎn)一向沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。

四、行政工作方面

協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;

做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)儉降低控制成本，合理地采購和發(fā)放辦公用品。

在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)儉用電)。

協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(臺球比賽、員工生日、電影播放);

對內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情景;

個人意識到行政部門是一個重要性的服務(wù)部門，所以作為一名行政人員首先充分認(rèn)識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動性及進(jìn)取性和熱情度，一個結(jié)果就是大家滿意?？墒呛苓z憾的是自我在這方面還要不斷的提升與改善。

五、下一步的工作計劃

在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識化不斷提升個人本事，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。

辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。

不斷提升自身本事不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。

每月總結(jié)及下月計劃篇六

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了3個月的時間，對于我們5個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個人工作總結(jié)報告：

首先在教學(xué)方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。

另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對我來說，這是學(xué)校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在19中教的第六個班了，初一年級3個班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個課時，還有4個早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師最大的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績也有了一定提高。京新的工作沒有變動，但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信5個人在一起，方法還是會有的。李丹最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的，而且進(jìn)步也很大，可以說給19中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，現(xiàn)在在學(xué)校的.大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個人。

5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團(tuán)小組會議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進(jìn)步。

團(tuán)活動方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評出，我們的團(tuán)活動取得了圓滿成功。

目前來看，由于我們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個月的時間，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會，爭取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對待這里的每一個學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個實(shí)習(xí)機(jī)會。我們會繼續(xù)努力的。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇6

旅行社的月工作總結(jié)和下月計劃，可以參考下述建議：

1. 總結(jié)本月任務(wù)和項(xiàng)目：列出本月完成的任務(wù)和項(xiàng)目，包括旅行目的地、行程、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等等。評估完成情況，找出需要改進(jìn)的地方，為下月計劃做好準(zhǔn)備。

2. 分析本月費(fèi)用：分析本月的旅行費(fèi)用、機(jī)票費(fèi)用、酒店費(fèi)用等，找出其中的費(fèi)用影響因素，為下月的費(fèi)用控制做好準(zhǔn)備。

3. 確定下月計劃：根據(jù)本月的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，確定下月的旅行計劃、項(xiàng)目和費(fèi)用，確保下月任務(wù)和項(xiàng)目的順利完成。

4. 制定下月計劃：制定下月的任務(wù)和項(xiàng)目計劃，包括時間表、人員分配、資源分配等等，確保下月任務(wù)和項(xiàng)目的順利完成。

5. 跟進(jìn)下月計劃：在制定下月計劃后，跟進(jìn)下月任務(wù)的完成情況，及時調(diào)整計劃，確保下月任務(wù)的順利完成。

下月計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 確定旅行目的地和行程：根據(jù)客戶的要求和預(yù)算，確定下月的旅行目的地和行程。

2. 安排人員：根據(jù)任務(wù)和項(xiàng)目計劃，安排合適的人員完成下月任務(wù)和項(xiàng)目。

3. 安排資源：根據(jù)任務(wù)和項(xiàng)目計劃，安排必要的資源，如機(jī)票、酒店、交通等等。

4. 確定費(fèi)用：根據(jù)本月的數(shù)據(jù)分析，確定下月的費(fèi)用，包括機(jī)票費(fèi)用、酒店費(fèi)用、交通費(fèi)用等等。

5. 跟進(jìn)下月計劃：在制定下月計劃后，跟進(jìn)下月任務(wù)的完成情況，及時調(diào)整計劃，確保下月任務(wù)的順利完成。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇7

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進(jìn)公司的第一個月，這個月對我來說相當(dāng)?shù)穆L，因?yàn)殚_單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達(dá)目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。

我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個客戶，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。

丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。

上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因?yàn)橐黄眻箨P(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。

元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。

翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。

跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq，因?yàn)闆]有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報價表，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上。

4、客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。

5、工作抓不到重點(diǎn)。有時候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上，感覺是在被動的工作。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣，或者是通過掃樓等方式。

再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時候，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

第四，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表，引導(dǎo)客戶自己查價格。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。XX年馬上就要到來，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。

XX年元月份，國外圣誕節(jié)剛結(jié)束，節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會有小幅下降，但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間，估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰，這個月要積極尋找貨源，爭取業(yè)績達(dá)到8000-10000元。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。3-7月份應(yīng)該是相對比較清閑的，應(yīng)抓緊時間通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶，每個月至少新增4個新客戶(也就是每周新增1個)，每月業(yè)績至少增加1000元。8月是一個過渡期，物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”，是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達(dá)到1XX以上。11-12月份國外又臨近圣誕節(jié)，在中國的采購量勢必大增，這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時機(jī)，作為一名老員工，業(yè)績應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。

考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響，我將XX年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個月中，如下表所示：(略)

隨著快遞市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向，XX年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場的開發(fā)，空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來看，利潤還是比較客觀的，而且還有很大的發(fā)展空間。

到目前為止，我還沒接過空運(yùn)業(yè)務(wù)，海運(yùn)知識也相當(dāng)匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移，積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上，可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn)，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。XX年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中;工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的;更為重要的是，要學(xué)會獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇8

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將x月以來的情況如下：

一、主要工作

1、加強(qiáng)思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高人員素質(zhì)

提高人員素質(zhì)是保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)完成的前提，在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下，仍嚴(yán)格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí)，與此同時，積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。積極組織參加了警示教育活動，并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽?？茖W(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過以上活動，加強(qiáng)了思想政治教育，提高了認(rèn)識，教育了大家，提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。

2、努力做好宣傳工作

x月以來，我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報送信息及簡報，并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報送的同時，我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地——黑板報，這一月共更新板報內(nèi)容x次以上?？偟膩硇麄鞴ぷ魅〉昧溯^好的成績。

3、組織好各種會議，為我站中心工作服務(wù)

有人說，辦公室的工作就是辦會、辦文、辦事，組織各種會議是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作。今年我站因工作需要會議較多，經(jīng)辦公室組織的各種會議不下50次。通過組織各種會議，煅練了隊(duì)伍，增加了組織協(xié)調(diào)能力。

4、精益求精認(rèn)真辦文，使我站保持良好的對外形象

辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個，一個單位制訂的文件規(guī)范與否，直接關(guān)系到一個單位的形象。因此在工作中，我們認(rèn)真審核每一個文件以防止出錯，為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范，我們認(rèn)真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。

5、做好申報站的后勤保障工作

我站下屬站點(diǎn)雖都不大，但麻雀雖小，五臟俱全，且數(shù)量不少，總有很多需要我們解決的問題。

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情周到地做好各項(xiàng)接待任務(wù)

接待工作是辦公室一項(xiàng)必不可少的工作，接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯。

7、做好黨組織交辦的工作

二、存在問題

回顧一月來我們辦公室做了大量的工作，但還存在不少的問題有待進(jìn)一步克服。如：我站內(nèi)部制定各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步落實(shí)，很多制度雖然制訂了，但是貫徹執(zhí)行卻不如人意；在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力；對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一月里加以改進(jìn)和提高。

三、幾點(diǎn)體會及下月工作思路

1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開全科室同志的共同努力。可以說辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績，領(lǐng)導(dǎo)及時給予鼓勵。工作中出現(xiàn)了問題，及時給予指正。同時不斷給我們的工作提出努力的方向，從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù)，絕大多數(shù)科室的同志都能及時保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁，僅靠辦公室領(lǐng)導(dǎo)的努力是做不完也做不好工作的。在新的一月里，我們將更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個同志的特長和主觀能動性，通過全體科室人員的共同努力，把辦公室的工作做得更好。

2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作做好了，對于理順各種關(guān)系，增強(qiáng)單位的凝聚力，保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時間，集中精力抓大事，很有現(xiàn)實(shí)意義。協(xié)調(diào)工作說來容易，做起來又很難。它既要講原則，又要講技巧。講原則，就是要服從大局，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，這是最大的原則必須堅(jiān)持。但在日常協(xié)調(diào)工作中，大量的是非原則性協(xié)調(diào)，遇有這種情況應(yīng)運(yùn)用非原則性調(diào)和手段，這樣就可以營造一個良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào)，平時要與科室同志坦誠交流，視同志為朋友，視智者為老師，謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡力做好服務(wù)工作，應(yīng)該辦而一時辦不好的事向大家解釋清楚，取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個經(jīng)常學(xué)習(xí)和長期實(shí)踐的過程，只要持之以恒，努力學(xué)習(xí)，相信一定能做好。

3、要努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平。一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識，才能掌握工作的主動權(quán)。辦公室的工作千頭萬緒，大家都很忙，這是客觀事實(shí)。但要做到忙而不亂，忙而有序，真正忙到點(diǎn)子上，運(yùn)用現(xiàn)代管理知識，每天把眾多的單項(xiàng)工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類，抓住主要矛盾，進(jìn)行合理分工，限期完成，就能收到了明顯的效果。另外，就是經(jīng)常碰到的隨機(jī)不可預(yù)見的事務(wù)，對這些事務(wù)做到及時處理，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，這樣每天下班后既無后顧之憂，又可獲身心愉悅。二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識，向科技要時間，向科技要效率，建議盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動化。三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對辦公室的同志來說，工作再忙也不能放松學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是一種覺悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力，工作忙要在干中學(xué)，時間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)等知識，注重知識的更新，拓廣知識面，增強(qiáng)各種適應(yīng)能力。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇9

餐飲月工作總結(jié)和下月計劃

作為一名餐飲行業(yè)專業(yè)人士，我深知餐飲行業(yè)的競爭激烈和服務(wù)質(zhì)量的重要性。因此，我總是注重團(tuán)隊(duì)管理、食品質(zhì)量和顧客體驗(yàn)等方面的細(xì)節(jié)，不斷提高服務(wù)水平和滿足顧客需求。下面對本月工作進(jìn)行總結(jié)和下月工作計劃的詳細(xì)說明。

一、本月工作總結(jié)

1.團(tuán)隊(duì)管理

本月我注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，定期組織會議與員工進(jìn)行溝通，以便了解他們的意見和需求，并及時解決存在的問題和優(yōu)化工作流程。此外，我還為員工提供必要的培訓(xùn)和教育，以提高他們的服務(wù)意識和技能。

2.食品質(zhì)量控制

食品質(zhì)量是餐飲企業(yè)的生命線，本月我著重加強(qiáng)了對廚房的管理和監(jiān)督，合理控制食材進(jìn)貨和存儲、加強(qiáng)生產(chǎn)過程監(jiān)管和設(shè)備維護(hù)，確保食品的安全和健康，并注重提高菜品的味道和營養(yǎng)價值。

3.顧客滿意度調(diào)查

為了更好地了解顧客的需求和服務(wù)情況，本月我進(jìn)行了一系列的顧客滿意度調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)了不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)方案的制定。我們也采用了收集顧客意見的形式，進(jìn)一步完善顧客的反饋和投訴體系，做出更加細(xì)致和周到的服務(wù)。

二、下月計劃

1.人員招聘和培養(yǎng)

下月我們將著重招聘和培養(yǎng)各級菜品工、服務(wù)員和廚師等專業(yè)人士，提高餐飲企業(yè)的人員素質(zhì)和服務(wù)水平。同時，我們也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，制定激勵計劃和對團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和教育，建立更加穩(wěn)定、高效的餐飲團(tuán)隊(duì)。

2.品牌推廣和宣傳

更好地推廣品牌形象是餐飲企業(yè)的必修課，下月我們將采用多種品牌推廣和宣傳方式，包括擴(kuò)大線上渠道和優(yōu)化線下競爭模式、加大網(wǎng)紅產(chǎn)品和推廣力度、建立更加個性化、創(chuàng)新的餐飲文化和特色品牌形象等，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

3.精細(xì)化管理和服務(wù)質(zhì)量提升

下月我將進(jìn)一步加強(qiáng)對餐飲場所的管理和秩序，優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)流程和顧客投訴體系，提高餐品的品質(zhì)和口感，并加強(qiáng)顧客與店內(nèi)人員的溝通交流，更好地滿足顧客的需求和期望。

總之，作為一名餐飲行業(yè)專業(yè)人士，我深知高品質(zhì)服務(wù)和優(yōu)秀人才的重要性，希望通過我們的不懈努力和改進(jìn)，能夠更好地滿足顧客和市場汽車的需求和期望，打造更好的餐飲品牌形象。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇10

銀行月工作總結(jié)和下月計劃，可以參考下述示例：

銀行月工作總結(jié)：

1. 客戶營銷：本月成功推廣了哪些產(chǎn)品或服務(wù)，是否完成了目標(biāo)客戶群體的拓展？是否需要進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化？

2. 風(fēng)險管理：本月面臨的風(fēng)險有哪些，是否進(jìn)行了風(fēng)險控制和應(yīng)對？

3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：本月有哪些創(chuàng)新業(yè)務(wù)嘗試，是否取得了顯著的成果？是否需要進(jìn)一步推廣？

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：本月團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作是否順暢，是否存在問題或需要優(yōu)化？

5. 數(shù)據(jù)分析：本月數(shù)據(jù)分析工作是否充分，是否發(fā)現(xiàn)了潛在的問題和機(jī)會？

下月計劃：

1. 客戶營銷：繼續(xù)推廣新的產(chǎn)品或服務(wù)，拓展目標(biāo)客戶群體。針對潛在客戶的特點(diǎn)和需求，制定個性化的營銷策略。

2. 風(fēng)險管理：加強(qiáng)對新風(fēng)險的監(jiān)管和風(fēng)險控制，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在風(fēng)險。

3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：繼續(xù)探索新的業(yè)務(wù)模式和金融產(chǎn)品，加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)。

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和質(zhì)量。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和機(jī)會，提出解決方案。

5. 數(shù)據(jù)分析：繼續(xù)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和機(jī)會，為決策提供支持。

銀行月工作總結(jié)和下月計劃需要根據(jù)具體的工作內(nèi)容和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。同時，也需要對每個月的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，及時發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會，提出改進(jìn)方案，以提高銀行的業(yè)績和競爭力。

月工作總結(jié)和下月計劃 篇11

三月份是學(xué)校工作比較繁忙的一個月，也是學(xué)校各項(xiàng)工作開展得較為扎實(shí)的一個月。在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下。學(xué)校的各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序，扎實(shí)高效。這既體現(xiàn)了建湖高中全體師生昂揚(yáng)的精神面貌，也突現(xiàn)出了全體教職員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神特點(diǎn)?，F(xiàn)將最近三月份個人工作總結(jié)報告如下：

一、德育管理

1、加強(qiáng)了對學(xué)生行為規(guī)范的強(qiáng)化管理。

政教處在吳加仁主任的牽頭組織下，討論細(xì)化德育工作的計劃、目標(biāo)和實(shí)施方案。強(qiáng)調(diào)了以“學(xué)生行為規(guī)范的管理”為抓手。對學(xué)生的日常行為規(guī)范進(jìn)行整治，特別是政教處和保衛(wèi)科聯(lián)合對學(xué)生校園騎車、亂扔雜物等現(xiàn)象進(jìn)行的拍照曝光，有力地改變了校園的不文明現(xiàn)象。同時，政工一線還根據(jù)校長室的意見，擬定了《江蘇省建湖高級中學(xué)學(xué)生管理手冊》，使行為規(guī)范的要求達(dá)到了“管有依據(jù)，懲有憑借”。從而強(qiáng)化了學(xué)生的日常行為規(guī)范意識。

2、完善了家長學(xué)校的組織，多渠道加強(qiáng)對學(xué)生的管理。

最近一段時間內(nèi)，三個年級都召開了家長會，并利用家長會進(jìn)一步完善了家長學(xué)校的組織。在家長會上，各年級都向家長反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和總體思想狀況，對家長教育學(xué)生的方式方法都進(jìn)行了有效的指導(dǎo)。高一年級和高二年級還分類召開了家長會，對特殊對象建立了專門的幫扶檔案。高一年級還結(jié)合家長會內(nèi)容，召開了“感恩教育”主題班會，要求學(xué)生注重親情的交流。這些措施，有力地加強(qiáng)了對學(xué)生的多渠道管理。

3、加大了衛(wèi)生整治的力度，改善了校園衛(wèi)生環(huán)境。

政工一線在分管校長的帶領(lǐng)下，召開了校醫(yī)室工作人員會議，明確了工作的職責(zé)，要求她們加大對校園衛(wèi)生的監(jiān)督力度，專門組織人員兩次對學(xué)校的衛(wèi)生死角進(jìn)行了集中清理。開展兩次全校性的大掃除，全面整治校園的環(huán)境衛(wèi)生。并注意了把環(huán)境衛(wèi)生狀況的保持與班主任工作的業(yè)績掛鉤考核。從而促進(jìn)了校容校貌的極大提升。

4、注意創(chuàng)新教育方法的運(yùn)用，多側(cè)面加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育。高一年級利用全體學(xué)生大會，表彰了期一進(jìn)步較大的學(xué)生，通報了部分學(xué)生的違紀(jì)情況，并讓極個別學(xué)生在大會現(xiàn)場現(xiàn)身說教，以教育其他學(xué)生。注意利用讀報長廊、清明遠(yuǎn)足祭掃、綠色使者在行動的動手能力、弘揚(yáng)民族精神和愛國主義精神。

二、教育教學(xué)方面

1、常規(guī)教學(xué)管理正常有序。

課堂教學(xué)圍繞著“兩個有效”而展開。各年級對“教學(xué)五認(rèn)真”都很重視。特別是在張校長和大家一起學(xué)習(xí)了五認(rèn)真之后，各年級都能把五認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處。結(jié)合縣局的“教育質(zhì)量提升年”，絕大部分老師都能注重課堂教學(xué)效益的提高，做好教學(xué)工作計劃，注意作業(yè)訓(xùn)練的有效。特別是一些青年教師能夠注意課堂教學(xué)方法的變化、教學(xué)手段的更新。高一年級部分學(xué)科的多媒體運(yùn)用，既注意了對課程內(nèi)容的分解，也注意了學(xué)生積極性的調(diào)動。深受學(xué)生的喜愛。教務(wù)處的巡課記錄，沒有一位老師缺課或課堂遲到。課堂教學(xué)也沒有接到一位家長的投訴或意見。聽課情況較以前有了較大的進(jìn)步。

2、教學(xué)活動實(shí)在有效。

最近一段時間，各年級都進(jìn)行了階段性的檢測。高一年級進(jìn)行了期一考試，并在教務(wù)處的協(xié)助之下對期一考試的情況進(jìn)行了統(tǒng)計分析。對個別均分率差距較大的老師進(jìn)行了追蹤分析。高二年級結(jié)合“小高考”，先后組織了學(xué)生進(jìn)行了三次周練和一次模擬考試。對學(xué)生學(xué)業(yè)水平測試科目進(jìn)行了排隊(duì)摸底，明確提出了“沖A滅D”的工作目標(biāo)。全面展開提優(yōu)補(bǔ)差的工作。同時高二年級還專門召開了文科班數(shù)學(xué)老師的會議，專題研究高二年級的文科數(shù)學(xué)教學(xué)，還請趙正東校長進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)指導(dǎo)，明確提出了文科數(shù)學(xué)教學(xué)的具體要求。有力地推進(jìn)了文科班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作。高三年級參加了教育局組織的縣聯(lián)考，在各種數(shù)據(jù)都出來后，年級部先后多次召開了分析會，分析了教學(xué)過程中的得與失。對一些薄弱學(xué)科進(jìn)行了剖析。并組織有關(guān)學(xué)科外出取經(jīng)學(xué)習(xí)。對各備課組提出了明確的要求。力爭在高考中取得令人滿意的成績。

3、教學(xué)督查措施得力。

最近一段時間，教務(wù)處、教科室結(jié)合年級部多次對各年級的教育教學(xué)情況進(jìn)行了督查，結(jié)合許可校長組織擬定的《江蘇省建湖高級中學(xué)課堂評價標(biāo)準(zhǔn)》，對各年級各個備課組的一些課堂教學(xué)進(jìn)行了較為科學(xué)的評估，并向各個備課組推薦了一些好課，在對三個年級公開課的聽課評課的督查中，語文、數(shù)學(xué)、英語、高二物理、化學(xué)等學(xué)科的聽課情況較好，聽課人數(shù)足，即使部分老師有課務(wù)沖突也能夠盡量協(xié)調(diào)去聽課。在備課情況和學(xué)生作業(yè)的督查中，能夠看出基礎(chǔ)年級的教學(xué)工作初步形成了具有一定特色的基本模式和體系，備課上各備課組都采用了集體備課下的二次備課。特別值得一提的是，部分青年教師還注意了教后記的補(bǔ)充。

高一高二物理備課組在訓(xùn)練中，注意了用簿本作業(yè)加同步練習(xí)的方法來理解和應(yīng)用知識，以單元練習(xí)加回味練習(xí)來鞏固知識。促進(jìn)了學(xué)生能力的培養(yǎng)。在對高二“小高考”的督查中，感到高二迎考?xì)夥諠夂?，盡管部分學(xué)科老師的課務(wù)較多，但絕大部分老師都能夠不怕苦不怕累，堅(jiān)持扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的教學(xué)和輔導(dǎo)工作。為小高考的全面勝利在盡自己的努力。

三、后勤管理方面

后勤管理始終能夠堅(jiān)持“三服務(wù)”的原則。最近為學(xué)校的校園環(huán)境綠化和美化做了不少的工作。一是協(xié)助政工一線清除學(xué)校的衛(wèi)生死角，加強(qiáng)了學(xué)校的綠化修剪和管護(hù)工作，對高二教學(xué)樓北側(cè)及餐廳南側(cè)進(jìn)行了綠化，栽種了紅花草，改變了那里的衛(wèi)生環(huán)境。更換了學(xué)校的“三風(fēng)”。二是完成了塑膠運(yùn)動場的基礎(chǔ)工程的驗(yàn)收，并請人設(shè)計了司令臺、旗桿及花池等構(gòu)建方案。對學(xué)校建筑物、水電等進(jìn)行了全面的安全大檢查。三是對高二年級的投影儀進(jìn)行了更換，并做好了學(xué)校講臺更換的準(zhǔn)備工作。四是試行在學(xué)生餐廳供應(yīng)窗口菜，并做好高二小高考的接待服務(wù)的準(zhǔn)備工作。各項(xiàng)工作做得都井然有序，忙而不亂。

四、存在問題

1、依然有部分同志不能按時上下班，幾次值班點(diǎn)名都有老師不在學(xué)校的現(xiàn)象。

2、作業(yè)訓(xùn)練中極個別老師批改不及時，作業(yè)講評不正常。在學(xué)生中留下了很不好的影響。

3、評課不到位，有些學(xué)科是有聽無評。使得教研活動變成了空架子。

4、水電安全還應(yīng)加大強(qiáng)調(diào)的力度。廁所漏水現(xiàn)象應(yīng)引起注意。

總之，最近各項(xiàng)工作是有條不紊，按部就班。學(xué)校的發(fā)展就是在一個一個這樣的穩(wěn)步發(fā)展中推進(jìn)的，我衷心希望全體教職員工能夠發(fā)揚(yáng)成績，做好個人工作計劃，改正缺點(diǎn)，為建湖高中的發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

月工作總結(jié)和下月計劃 篇12

近年來，餐飲業(yè)已成為人們少不了的一種行業(yè)，各種美食讓人們品嘗到了不一樣的口感和樂趣。作為一名餐飲工作者，我深知餐飲業(yè)的工作需要高度的熱情和耐心，同時也需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自身的技能，以適應(yīng)市場對我們的挑戰(zhàn)。

在過去的一個月里，我認(rèn)真貫徹了公司的各項(xiàng)工作要求，積極與同事合作，讓餐飲業(yè)的工作順利進(jìn)行。下面是我關(guān)于上個月的工作總結(jié)和下月的計劃。

上月工作總結(jié)：

1. 注意衛(wèi)生與質(zhì)量控制

在餐飲業(yè)中，衛(wèi)生和質(zhì)量控制是我們必須要重視的事情。上個月，我認(rèn)真遵循公司的相關(guān)規(guī)定，定期檢查餐廳內(nèi)的設(shè)備和衛(wèi)生情況，保持了廚房的干凈和整潔，確保了食品的質(zhì)量和衛(wèi)生。

2. 學(xué)習(xí)新菜品并制作

顧客對新鮮、美味的食品總是充滿了期待，為了滿足他們的需求，我會不斷的學(xué)習(xí)新菜品的做法，并根據(jù)客人的反饋不斷調(diào)整菜品的口感和味道，以提供最好的服務(wù)。

3. 溝通與合作

在餐飲業(yè)中，與同事的合作和溝通顯得尤為重要。我積極與我的同事溝通合作，分享我的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓我們的工作效率更高，同時也加深了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

下月計劃：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量

在餐飲業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的一環(huán)節(jié)，客戶體驗(yàn)將會決定顧客是否滿意，對于我來說，我將會更加認(rèn)真的服務(wù)客戶，仔細(xì)聆聽他們的需求和反饋，積極處理他們的投訴和意見，讓顧客感受到我們的關(guān)心和真誠。

2. 加強(qiáng)對新菜品的研發(fā)能力

新菜品總是會讓客人感到驚喜和新鮮，而作為餐飲工作者，我會不斷學(xué)習(xí)和研發(fā)新的菜品，保證客人對我們的評價得到不斷的提升。

3. 對衛(wèi)生和食品的質(zhì)量更加的嚴(yán)格

衛(wèi)生和質(zhì)量控制是餐飲業(yè)中非常重要的事情，因此我們必須更加注意。下個月，我將會再次加強(qiáng)對食品的質(zhì)量控制和設(shè)備的衛(wèi)生情況的檢查，確保我們提供的菜肴讓人們完全放心。

總之，在餐飲業(yè)中，我們應(yīng)該時刻關(guān)注市場的變化和客戶的需求，通過不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能，來滿足顧客的需求，讓他們盡情享受美妙的味蕾之旅。我會根據(jù)我的計劃，在下個月的工作中不斷提高自己的能力，為自己和公司造福，讓我們的餐飲業(yè)能夠成為顯著的品牌和優(yōu)質(zhì)的品味。

月工作總結(jié)和下月計劃9篇

通過優(yōu)化流程我們可以更快地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的進(jìn)度，我們要對這一個月的崗位工作進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)讓我們的進(jìn)步速度得以加快。下面是小編整理的“月工作總結(jié)和下月計劃”類希望對你有所啟發(fā)和幫助，敬請您貢獻(xiàn)寶貴時間閱讀此文！

月工作總結(jié)和下月計劃【篇1】

一、本月度完成的工作

1、完成了本月度的記賬、付賬、報賬工作，并編制本月度的財務(wù)報表及附注。

2、完成了統(tǒng)計局報送一季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、完成了xx年度審計資料的準(zhǔn)備工作及配合審計部門完成上年度審計工作。

4、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料準(zhǔn)備及填寫報送工作。

5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。

8、地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。

11、核對銷售部八月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、整理個項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。

14、建立與財務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。

二、下月工作計劃

1、完成月度的記賬、付賬、報賬工作，并編制月度的財務(wù)報表及附注。

2、完成統(tǒng)計局報送二季度從業(yè)人員及工資總額報表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營情況表等。

3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、配合稅師完成廣場土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報表的填制及報送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷售部核對各項(xiàng)目的銷售臺賬。

9、核對銷售部九月份活動方案的獲獎房源信息及獎品發(fā)放信息。

10、準(zhǔn)備項(xiàng)目與財務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。

月工作總結(jié)和下月計劃【篇2】

采油三班8月份兩日活動總結(jié)

2012年8月采油三班根據(jù)分隊(duì)下達(dá)的“每月兩日”的活動主題開展了相關(guān)的安全活動，以提高班組員工的安全意識為目的，把各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落到了實(shí)處,采油三班按照安全室要求本月16日在9-1計轉(zhuǎn)站、s95流程組織開展學(xué)習(xí)了硫化氫安全管理規(guī)定

一、安全日活動：

1）通過對硫化氫安全管理?xiàng)l例的研究，為提高安全意識打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

2）通過本次對崗位職工的硫化氫安全管理規(guī)定提高崗位職工現(xiàn)場安全意識，不斷增強(qiáng)崗位職工日常安全生產(chǎn)的力度。

2、消防日活動：

各流程、井站對突發(fā)事件初期火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：8月16日采油三班班長帶領(lǐng)班組成員在9-1計轉(zhuǎn)站對突發(fā)事件初期火災(zāi)應(yīng)進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案演練。演練內(nèi)容：

發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)，1人按程序匯報,1人背空氣呼吸器,然后拿起滅火器跑向著火點(diǎn)，邊跑邊注意風(fēng)向，在到著火點(diǎn)時，將生產(chǎn)流程到出，查看有無被困人員，若有將被困人員救出，先進(jìn)行緊急救助，再上報，等待隊(duì)部支援

通過本次應(yīng)急預(yù)案演練，查找出我班井控應(yīng)急處理中存在的不足，在今后工作中，我班將繼續(xù)加強(qiáng)消防應(yīng)急演練，加強(qiáng)對新來員工以及老職工的防護(hù)器材使用及報警器七要素培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，確保我班安全平穩(wěn)運(yùn)行，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

采油三隊(duì)9月2日活動計劃

我隊(duì)根據(jù)此次分公司部署的“我要安全”為主題的活動，針對采油三隊(duì)的實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)場，加強(qiáng)我隊(duì)現(xiàn)場安全管理，提高崗位職工現(xiàn)場安全意識，不斷增強(qiáng)崗位職工日常安全生產(chǎn)的力度，確保我隊(duì)安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行，對我隊(duì)一月份“兩日”活動安排如下：

時間：2012年9月6日

地點(diǎn)：各流程、站值班室

參加人員：采油三隊(duì)所有職工

內(nèi)容：學(xué)習(xí)硫化氫的基本知識和防護(hù)用品的使用

目標(biāo)：1。通過學(xué)習(xí)提高硫化氫知識；

2通過學(xué)習(xí)提高對防護(hù)裝備的認(rèn)識；

三。通過學(xué)習(xí)提高急救能力；

一、 消防日活動

時間：2012年9月19日

地點(diǎn)：各單井流程

參加人員：各崗位職工

內(nèi)容：鉆井放噴井井口法蘭泄漏應(yīng)急預(yù)案

目標(biāo)：1。通過應(yīng)急預(yù)案的演練，使各崗位人員加強(qiáng)對報警程序和內(nèi)容的掌握；

2通過這次演練，提高了采油三隊(duì)?wèi)?yīng)急救援人員的應(yīng)急集結(jié)能力和應(yīng)急處置能力。

三。通過演練，提高崗位人員的應(yīng)急能力，提高崗位人員的現(xiàn)場作業(yè)配合能力；

4掌握本崗位應(yīng)急救援程序，按程序正確處理和上報事故。

采油三隊(duì)

2012年8月19日

月工作總結(jié)和下月計劃【篇3】

餐飲月工作總結(jié)和下月計劃

作為一名餐飲行業(yè)從業(yè)者，每個月的工作總結(jié)和下月計劃都是非常重要的工作。在這個月的工作中，我經(jīng)過積極的努力和不斷的嘗試，不斷提升自己的能力，不斷享受工作的樂趣。

月度工作總結(jié)

1.業(yè)績分析

這個月店面的業(yè)績相對較好，主要由于對菜品的研發(fā)和宣傳做得比較到位，引起了顧客的興趣，增加了客流量。同時，通過對顧客群體的分類和細(xì)致的觀察，為店面的推廣提供了指導(dǎo)。

2.團(tuán)隊(duì)管理

這個月我主要負(fù)責(zé)店面服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。通過對服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核以及不斷培訓(xùn)，提高了服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時，也加強(qiáng)了與廚房的溝通協(xié)作，保障了菜品的質(zhì)量和口感。

3.成本控制

本月主要開銷是在原材料的采購上，雖然原材料價格相對較高，但是通過與供應(yīng)商優(yōu)化合作關(guān)系，提高采購效率，并加強(qiáng)現(xiàn)場管理，可以更好地將成本降下來，提高利潤率。

4.顧客關(guān)系管理

本月主要通過回饋優(yōu)惠券、服務(wù)滿意度的調(diào)查，并且采用不同的個性化的服務(wù)手段來提高顧客體驗(yàn)，促進(jìn)顧客的回頭率和口碑傳播。

下月計劃

1.菜品革新

現(xiàn)今社會消費(fèi)者的需求日趨多元化，即便是同一家餐廳，菜品的類型和口味也要隨之變化。下個月的計劃是更多地了解客戶群體的各種偏好，推出新的菜品，為消費(fèi)者帶來更豐富的口感體驗(yàn)。

2.客戶服務(wù)升級

除了菜品兼顧品質(zhì)和口感外，為了在競爭激烈的市場中立于不敗之地，我們還要將服務(wù)升級。下個月也將著重考慮如何讓服務(wù)更加人性化、更加貼心，同時提高服務(wù)的響應(yīng)速度，讓每個顧客都感覺到熱情和專業(yè)。

3.在線推廣

隨著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的日益普及，我們也不能缺乏在線宣傳手段。下個月的計劃中，將推出更多的營銷策略，引導(dǎo)更多的消費(fèi)者關(guān)注我們，同時也將加強(qiáng)口碑管理，保持良好的口碑和影響力。

總之，我們的餐飲行業(yè)不僅需要的是美食，更需要的是熱情和專業(yè)。通過不斷完善各個方面的工作，不斷引入創(chuàng)新元素，維持著企業(yè)的發(fā)展和壯大。以上就是我的月度工作總結(jié)和下月計劃的內(nèi)容，我會一如既往的為餐飲行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我的綿薄之力。

月工作總結(jié)和下月計劃【篇4】

作為餐飲業(yè)的從業(yè)者，每個月都需要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和計劃，以便更好地管理和提升餐廳業(yè)務(wù)。在本月的工作總結(jié)中，我將分別從菜品研發(fā)、銷售額、客戶滿意度和員工培訓(xùn)四個方面進(jìn)行分析，并提出下月的改進(jìn)和計劃。

一、菜品研發(fā)

本月，餐廳的菜品研發(fā)工作一直在積極推進(jìn)中。我們新上市了幾款特色菜，例如鹵汁肉食和酸菜魚，得到了客戶的一致認(rèn)可和良好的評價。其中，酸菜魚的銷售額占到整個餐廳銷售額的近20%，是本月最受歡迎的菜品之一。不過，也存在一些問題，例如菜品品質(zhì)還需要進(jìn)一步提升，因?yàn)橛幸恍┛蛻籼岢鲑|(zhì)量不佳的意見。針對這些問題，下月我將繼續(xù)探索并優(yōu)化菜品制作過程，并加強(qiáng)與廚師之間的溝通與協(xié)作，力求提供更加優(yōu)質(zhì)的菜品。

二、銷售額

在銷售額方面，本月餐廳的整體表現(xiàn)還不算理想。雖然新上市的菜品帶來了一定的銷售貢獻(xiàn)，但是由于客流量的變動以及競爭力的不足，銷售額未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在下個月中，我將著手拓展餐廳客源渠道，提高餐廳在當(dāng)?shù)氐闹龋?yōu)化價格策略，適當(dāng)降低部分菜品的價格，增加顧客回頭率。此外，還將加強(qiáng)營銷力度，通過優(yōu)惠券、滿減等活動，吸引更多的消費(fèi)者前來就餐。

三、客戶滿意度

客戶滿意度一直是餐廳的重要指標(biāo)之一。本月，通過對客戶反饋的分析和統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)，客戶對我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的評價都比較高，但是對餐廳的環(huán)境和菜品品質(zhì)的評價卻偏低。針對這些問題，下月我將加強(qiáng)餐廳的清潔和環(huán)保工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到消費(fèi)者的要求，并加強(qiáng)菜品品質(zhì)的把控，力求提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

四、員工培訓(xùn)

員工的培訓(xùn)與發(fā)展一直是餐廳重視的事項(xiàng)之一。本月，我組織了員工的崗前培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。在下月，我將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，鑄牢員工的專業(yè)能力，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。此外，還將提高員工參與度，并開設(shè)員工培訓(xùn)計劃，對員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估和反饋。

總之，在下個月中，我們將著手解決當(dāng)前的問題，并繼續(xù)提升餐廳的管理和服務(wù)效率，提高客戶滿意度，最終實(shí)現(xiàn)餐廳的升級和發(fā)展。

月工作總結(jié)和下月計劃【篇5】

xx月，安仁一中團(tuán)委在學(xué)校黨委和上級團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，突出思想教育，充分用活動文化和豐富的教育資源，以慶祝建黨 90 周年和建校 70 周年為契機(jī)，在繼往開來、求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，立足青年學(xué)生終身發(fā)展，立足團(tuán)組織的先進(jìn)性，積極有效地開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化了組織建設(shè)。 人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。 XX年 3 月 20 日，以召開共青團(tuán)安仁一中第八次團(tuán)代會為契機(jī)，選舉產(chǎn)生了以何湘華同志為團(tuán)委書記、黃芳為副書記的新的一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子。 XX年下學(xué)期，為了進(jìn)一步明確工作責(zé)任，發(fā)揮工作效能，校團(tuán)委創(chuàng)新基層組織，健全工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了宣組部(唐華任部長)、體藝部(劉敏華任部長)、社團(tuán)部(鐘芳任部長)、辦公室(李娜任主任)以及青年志愿服務(wù)站(李警任站長)等工作部門。同時，根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，在各年級設(shè)立年級團(tuán)總支，每一個團(tuán)總支配備好團(tuán)總支書記、副書記，宣傳委員、組織委員。為了進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)的工作活力， XX年 10 月，團(tuán)委還增選了年輕教師鐘芳同志為校團(tuán)委委員并擔(dān)任社團(tuán)部部長。由于組織保障有力，目前安仁一中團(tuán)的工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢，受到了學(xué)校師生的極大關(guān)注和贊揚(yáng)。

二、強(qiáng)化了活動管理。 努力搭建青年工作的活動載體，充分發(fā)揮團(tuán)的先進(jìn)性作用，讓學(xué)生在活動文化中，觸摸時代的脈搏，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。具體表現(xiàn)如下：

一是 加強(qiáng)了團(tuán)的日常工作。 按學(xué)期及時整理了團(tuán)務(wù)工作。對團(tuán)員人數(shù)及時進(jìn)行摸底，截止到12月份，我校共有團(tuán)員2500人，積極吸收要求進(jìn)步的學(xué)生加入共青團(tuán)組織，截止到目前，今年共有460名學(xué)生加入了共青團(tuán)組織。

二是 開展了系列推優(yōu)工作。 充分發(fā)揮學(xué)校青年團(tuán)校和青年黨校的作用，通過各班級團(tuán)支部、各年級團(tuán)總支的層層推薦，先后兩次共有460人參加了第16期和第17期青年團(tuán)校的培訓(xùn)，另有段一帥等20位同學(xué)參加了學(xué)校青年黨校和縣委黨校的學(xué)習(xí)。在推優(yōu)入黨方面，今年7月共推薦了譚晨等22位同學(xué)光榮地加入了中國共產(chǎn)黨黨組織。今年5月，推薦的高二352班張怡慧同學(xué)，高二353班譚文帥同學(xué)、高一366班劉鈺鋒同學(xué)等分別被評為“省優(yōu)秀團(tuán)員”、“市優(yōu)秀團(tuán)員”榮譽(yù)稱號。另，每學(xué)期評還舉行了校級優(yōu)秀團(tuán)員和“先進(jìn)團(tuán)支部”的評選活動。

三是 實(shí)施了社團(tuán)系列工作。 10 月份，成立了“演講與播音主持社團(tuán)”、“對聯(lián)與書法社團(tuán)”以及“新聞與寫作社團(tuán)”等三個社團(tuán)。通過挖掘?qū)W校資源，目前這三個社團(tuán)所開展的工作得到了校友王林波先生的贊助。目前，三個社團(tuán)工作運(yùn)行良好，收到了較好的效果。 11月6日、 11月20日，校團(tuán)委還分別邀請了縣電視臺主播何明和縣教育局張?jiān)乒~等校外人士到學(xué)校為社團(tuán)成員講學(xué)。 12月17日，演講與播音主持社團(tuán)成功舉行了XX年安仁一中元旦晚會主持人選拔賽總決賽。目前，學(xué)?！靶@之聲”廣播站的工作在團(tuán)委的直接領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，工作有聲有色。通過創(chuàng)新，其節(jié)目開辟了每天早飯后的《新聞和報紙章要》欄目、每周星期一的《每周評論》欄目、每周星期二的《英語天地》欄目、每周星期三的《音樂驛站》欄目、每周星期四的《子午書簡》欄目、每周星期五的《經(jīng)典欣賞》欄目以及每周星期六的《一周要聞》欄目。

四是 開展了主題教育。 3 月份，為慶祝校慶70周年，在廣大團(tuán)員中發(fā)出了關(guān)于“開展發(fā)揚(yáng)拼搏精神為校慶70周年獻(xiàn)禮活動的倡議書”; 5月21日成功舉行了以“感恩”為主題的校園歌手大賽(校園第六屆歌手大賽);8月，配合高三年級組，開展了高三學(xué)生“走進(jìn)工廠，走進(jìn)高?！钡氖罴偕鐣?shí)踐活動; 11月27日，為了緬懷革命先烈，暢談學(xué)子豪情， 組織 XX 屆高三建黨極分子中前往烈士公園進(jìn)行有關(guān)瞻仰和座談會，開展了校慶獻(xiàn)禮“三問 ”活動; 12 月2日 ，為學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會精神，推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，配合黨委組織1200名師生聆聽了“郴州市道德模范基層巡講團(tuán)”在安仁舉行的首場報告會，以實(shí)際行動學(xué)習(xí)道德模范; 12月6日，在全校團(tuán)員青年中開展創(chuàng)先爭優(yōu)“有話對你說，學(xué)習(xí)唐修國”征文活動; 12月9日成功舉行了 “湘和學(xué)子杯”紀(jì)念“一二·九”運(yùn)動演講比賽，等等。

五是 開展了青年志愿服務(wù)活動。 自 2月23日校團(tuán)委發(fā)出《在全校廣大團(tuán)員中廣泛開展青年志愿服務(wù)活動的通知》以來，全校學(xué)生主動報名參加“行為規(guī)范監(jiān)督崗”“校園文明監(jiān)督崗”“校園禮儀”“校園巡邏”“食堂文明監(jiān)督崗”“大型賽事”“運(yùn)動會安?！薄瓣P(guān)愛農(nóng)民工子女服務(wù)崗”“愛老金暉行動”等服務(wù)項(xiàng)目的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到439人。 3月5日青年志愿者日，開展了系列志愿服務(wù)活動，如清理校園垃圾死角，啟動各種校園文明監(jiān)督崗(學(xué)生公寓、生活服務(wù)大樓、學(xué)校南校門等)，到縣城鳳崗路、五一南路、七一西路等街頭清掃紙屑、果皮，等等。6月份，高三學(xué)生入黨積極分子與肄業(yè)班部分農(nóng)民工子女結(jié)成對子，開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)崗”活動。 9月25日，舉行了安仁一中70周年校慶志愿服務(wù)活動啟動儀式， 10月4日，組織300名學(xué)生志愿者參與校慶的各項(xiàng)活動，志愿者們在導(dǎo)引隊(duì)、花環(huán)隊(duì)、小記者、講解組、迎賓組、愛心受理組、餐廳組、咨詢組、車輛組、搬卸組等志愿服務(wù)崗位的志愿服務(wù)工作中，表現(xiàn)突出，成績顯著，涌現(xiàn)了351班、374班、386班等先進(jìn)集體以及周婧菲等107名先進(jìn)個人，確保校慶工作取得了圓滿成功。

月工作總結(jié)和下月計劃【篇6】

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這一個月的工作，我們市場部有值得表揚(yáng)的一方面，這與我們市場部全體員工的共同努力是分不開的，當(dāng)然我們也存在不盡如人意的地方，這也需要我們在以后的工作中進(jìn)一步完善，爭取把工作做得最好，綜上所述十一月份的工作重點(diǎn)和存在的問題如下：

一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)，十一月份，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在十月份月收入計劃基礎(chǔ)上，制定了十一月份的收入計劃，為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與市場部人員、教師一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與市場部人員、教師共同解決。

二、 基礎(chǔ)管理方面：

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、為確保不因自己的疏忽影響學(xué)校收入，市場部安排每周對每個家長及時溝通、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

四、 十一月工作中存在的問題和困難，由于上個月集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

面對本月出現(xiàn)的問題我們市場部下個月擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、 加強(qiáng)市場調(diào)研：定期給家長電話及時溝通，與市場部專員、任課教師進(jìn)行座談。深入市場，了解家長的情況和需求。

二、 加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

年末將至，我們十二月的工作壓力很大，但是我相信有壓力才有動力，我會帶領(lǐng)市場部全體員工努力做好寒假班招生工作，我有信心在20_年最后這一個月為學(xué)校在教學(xué)業(yè)績上畫上一個圓滿的句號。

月工作總結(jié)和下月計劃【篇7】

時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

從8月23日到公司工作已有近五個月的時間，從外圍業(yè)務(wù)員到坐班，從無工資到每月四千左右的工資，感謝公司給予的機(jī)會和信任，在這五個月的工作中，也遇到了很多的問題，對于公司的發(fā)展，以及公司對員工的那種親切感讓我非常的感動，在投資這個行業(yè)，目前競爭力是非常的大的，從另外一個角度上來說，資陽這么多投資公司，各個公司的發(fā)展方向，目的都不一樣，且國家的政策也不太明確，說白了每個公司都在摸索中發(fā)展。對于我公司的發(fā)展方向，和長遠(yuǎn)的規(guī)化，我個人是非常認(rèn)同，并且有愿意積極參與到公司的發(fā)展中去。

就這五個月以來的工作情況我作出了如下的總結(jié)：

1，能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去，公司門店所有的員工都非常的積極。但是關(guān)于這個方面由于門店的開張，我們門店的客戶群體大多來源于親戚和朋友，這對公司長遠(yuǎn)發(fā)展并不是很理想的，我個人認(rèn)為我們應(yīng)該面向大眾的客戶，因?yàn)橛H戚朋友畢竟是有限的，其實(shí)這五個月我的下家發(fā)展并沒有自己的朋友，作為我們這個投資公司工作總結(jié)年齡大多數(shù)的人是愿意把錢拿來自己做點(diǎn)什么，所以我的對象應(yīng)該是中老年的人群，我的母親是我的第一個下家，由他的發(fā)展而產(chǎn)生了我們小區(qū)接近有十位的客戶，當(dāng)然這十位客戶如果處理的好的話也許會變成百位，當(dāng)然這也是我做得很差的一方面，并沒有用心去維護(hù)這個客戶群體。各方面的原因吧，其實(shí)工作沒有借口，做得不好就是做得不好，在來年的工作中我自己調(diào)整和改正。

2，就是在門店中，我們的管理模式，以及提成方式。在門店里大家配合的其實(shí)都不錯，而且處得也很好，要知道一個好的團(tuán)隊(duì)必須齊心合力，相互協(xié)作，相互幫助。且做到公平，公開，公正。當(dāng)然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率說，公司對員工的提成也是相當(dāng)不錯的，但是在競爭力巨大的現(xiàn)實(shí)社會，提成也實(shí)實(shí)在在的成為原動力，又要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也要考慮一分耕耘，一分收獲，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。

3，最后就是公司的業(yè)務(wù)方面，目前來投資的客戶，3個月的居多，當(dāng)然作為員工來說，不管有沒有提成，我們首先想到的應(yīng)該是給公司創(chuàng)造利益?？墒?，我們的提成制度在3個月，和6個月之間又產(chǎn)生了一些矛盾，我個人認(rèn)為這并不是提成多少的問題，如果6個月沒得累計，3個月也應(yīng)該沒有累計，既然6個月有累計，在目前大行大市之下，3個月也應(yīng)該有一個合理的規(guī)定。

申明，我個人并不為此的提成有什么意見，只是感覺從制度上來說有一點(diǎn)些許的矛盾。當(dāng)然公司如何定，我完全遵守公司的規(guī)定。在這里，我只是介意一點(diǎn)，希望公司能考慮在我們門店看來，60萬是我們的基數(shù)，也是公司門店的成本，但完成這個基數(shù)后，多于的投資，不論3個月和6個月還有一年，應(yīng)該是資金越多越好，當(dāng)多出的資金形成一個循環(huán)，其實(shí)無所謂3個月，6個月，那怕是一個月都沒有什么影響。然后，公司可以加大廣告的投入，我們公司對客戶維護(hù)這塊非常好，但是在廣告投入這方面?zhèn)€人認(rèn)為可以加大，且我們的門店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個人認(rèn)為做不好等于不足，還不如外面請專門的人發(fā)放，成本是高了點(diǎn)，效果肯定有，我們公司的目前外來客戶量是很少，這塊不跟上，對公司未來的發(fā)展壯大，我個人認(rèn)為哈有一定的影響。

以上我我自己在工作中的一些想法，和總結(jié)，有寫得不對的地方，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)理解，原諒，并糾正。在工作的這些日子里，我個人也有很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.個人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來年自己的改正。

2.上班工作時間，不能有效的利用，除了完成本質(zhì)工作，沒有新的提議和償式。

3.個人還有待于加強(qiáng)投資理財方面的學(xué)習(xí)，和總結(jié)。平時多在其他投資了解他們的產(chǎn)品，還有銀行也有一些相關(guān)的理財經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，以及當(dāng)今的多種投資理財模式，向業(yè)內(nèi)大哥學(xué)習(xí)，模仿他們的成功經(jīng)驗(yàn)。

俗話說磨刀不誤砍柴工，經(jīng)過20_年的沉淀與洗禮，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們齊心協(xié)力之下，我們公司一定能夠跨越式的發(fā)展

月工作總結(jié)和下月計劃【篇8】

對于本月工作總結(jié)與下月計劃如下:

一·本月公司實(shí)行會員卡，讓顧客得以穩(wěn)定，在發(fā)展新客戶的同時培養(yǎng)老客服，產(chǎn)生忠實(shí)客服。對此建議會員卡售出售后服務(wù)同樣重要，如會員卡余額不多時及是提醒客戶，逢年過節(jié)，店慶發(fā)短信祝賀及告知公司活動，讓客人感覺我們在重視，有歸屬感。

二·本月公司以房間間數(shù)為基礎(chǔ)，雖然本月我們區(qū)域訂房達(dá)到120間之多，但業(yè)績排在第二，但房間間數(shù)超甘經(jīng)理區(qū)35間，我看數(shù)據(jù)后反問自己，是否我們區(qū)房間氣氛不好，從而壓低了客人消費(fèi)情緒，針對此問題進(jìn)一步跟進(jìn)，落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)，找出關(guān)鍵所在。

三·包房杯具，設(shè)施設(shè)備及配置管理，我們商量出班前7:30各部門管理人員統(tǒng)一檢查問題發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)問題，解決問題。班后保安查完遺留物品，總控檢查完設(shè)施設(shè)備，管理人員再次檢查配置是否齊全，完好無損時方可簽字，服務(wù)員才可下班，從而規(guī)范我們房間配置，減少破損及衛(wèi)生情況。

四·下月我計劃把重心放在新員工這塊，先讓她們在心里態(tài)度上了解影響力的就是自我價值，相信她們能做到，相信她們配得到，相信她們一定會得到。從而打開潛能的鑰匙。

五·公司將營銷部與服務(wù)部達(dá)成一條線，同樣分成四個區(qū)劃分在服務(wù)部四個區(qū)，這樣將更能體現(xiàn)一個人能力的時候，什么是成功?成功就是一群目標(biāo)的集合，所以這個月開始為每位員工設(shè)定目標(biāo)，以及建立一個達(dá)成目標(biāo)的行動計劃。

計劃公式:4w_6人=24w

2w_7人=14w

1.5w_5人=6.5w

1w_2人=2w

5W_7人=3.5W

合計區(qū)域27人將產(chǎn)生50萬

我們想要什么，我們就是什么。不管我們是什么樣子或我們將會變成什么樣子，都是我們的心里跟意念的結(jié)果。假如我們希望改變我們的樣子，我們必須要從我們的自我觀念開始改變起。自我觀念就是我們內(nèi)心中一群信念的集合體，我代表我們區(qū)域?qū)R心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。

月工作總結(jié)和下月計劃【篇9】

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場的。但是我會堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的.業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

本月工作總結(jié)下月計劃通用

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的本月工作總結(jié)和下月計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇1

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的`開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇2

6月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

(一) 在這個月里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

(二) 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(三) 愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。

(二)了解到周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項(xiàng)目可做。

(三)通過xx公司介紹，認(rèn)識高xxx公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

(一) 不斷地反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。

(二) 經(jīng)過這樣緊張的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，很多工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，良好的心態(tài)和對工作的熱誠，再加上相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三) 在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

(五) 回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

五、要定期召開工作會議

兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

1.對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的.工作環(huán)境和形象。

2.需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭取有更大的改變和進(jìn)步。

4.發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

5.對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：

(一) 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；

(二) 加強(qiáng)新知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

(三) 利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；

(四) 加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)；

(五) 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。

在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天更美好!

本月工作總結(jié)下月計劃 篇3

不知不覺間來公司已整整一個月了，20XX年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹，但對于自己這一個月的工作是深有體會，為了以后能更好地工作，現(xiàn)將這個月以來的工作總結(jié)如下：

一、社保公積金方面

由于以前沒怎么接觸過社保公積金，剛開始干起來的確有些吃力，從開始不懂什么叫公積金約定提取。普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時，也要時刻關(guān)注國家在這方面的政策，并不定時地對這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的.員工及時把各種保險給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對于人力的招聘這個模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動找上門應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡單粗放式，而且地處于首都北京，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時，又由于處于國際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會更多，所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個月里，已配合上級領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核。人員培訓(xùn)。薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開展的工作也會朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個方面后，盡快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

（一）培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對新員工的入職教育培訓(xùn)。部門級培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)；對于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部優(yōu)秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來，形成公司的規(guī)章制度長期實(shí)行下去。

2、外部講師的聘請公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。

3、人力部門開發(fā)一些課件，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

（二）績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來進(jìn)行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個月的表現(xiàn)分別評等級。以此類推，相應(yīng)主管由部門經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵表現(xiàn)更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應(yīng)該設(shè)有每個月的全勤獎，以表揚(yáng)那些月度內(nèi)沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優(yōu)考核的一個重要依據(jù)。作為一個后勤服務(wù)部門，深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)?，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗！

本月工作總結(jié)下月計劃 篇4

隨著20XX年的鐘聲響起，XX年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在過去的一個月，各方面做個總結(jié)。取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。

二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：

1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的條件。

2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長，避已之短。

3、要了解：對于工作當(dāng)中所遇到的`任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。

4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。

為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。

下月計劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎勵，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊。經(jīng)紀(jì)人對于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇5

間過得真快，一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。這一個月，帶給我更多的是忙碌與充實(shí)，這也許代表了班主任的共同感受?，F(xiàn)將三月份的班主任工作小結(jié)如下：

1、利用開學(xué)初的時間，加強(qiáng)對學(xué)生的行為習(xí)慣方面的養(yǎng)成教育。同時加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。努力讓更多的學(xué)生參與班級管理，讓學(xué)生感到班級的事就是自己的事，而不是教師一個人的事。作為班主任的我，則盡可能少的代替學(xué)生去做一些事情。

2、建立班干部隊(duì)伍，八年級的學(xué)生已經(jīng)有了一定的組織管理能力，一個好的班集體，必須要有一群能起帶頭作用的好的班干部。開學(xué)初，我就組建了班級干部并給他們召開了幾次會議，向他們提出要求和希望，促使他們能更快更好地成長起來。培養(yǎng)班干部還真的是非常必要，由學(xué)生來管理學(xué)生，不僅鍛煉了學(xué)生的能力，更能在班上形成一股良好的風(fēng)氣。如何讓班級干部能一直保持著旺盛的工作熱情，這是我在班主任工作中一直在思考的問題。首先，我經(jīng)常加強(qiáng)對班級干部的思想教育工作，教育班級干部要樹立全心全意為學(xué)生為班級服務(wù)的思想。只有這樣，才能從根本上消除班級干部在工作中的倦怠思想。而且定期對各位班級干部進(jìn)行考核獎勵，這樣一來，也有效激發(fā)了班級干部的工作熱情。

3、營造優(yōu)雅的班級環(huán)境，班級環(huán)境的建設(shè)主要是以衛(wèi)生為主，每天堅(jiān)持室內(nèi)外環(huán)境以及個人衛(wèi)生的.干凈讓學(xué)生能夠在一個干凈、舒適的環(huán)境下成長、學(xué)習(xí)，所以，我組織并指派人員監(jiān)督學(xué)生做好每天的值日工作。與此同時，本著全員參與班級事務(wù)原則，要求全班同學(xué)對班容布置提出建議，最后由班委會成員合作完成。

4、加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育工作，做到安全教育知識天天講，隨時發(fā)現(xiàn)安全隱患隨時提醒。同時做好周末及長假前的安全教育工作，師生共同討論，在假期，什么是可以做的，該做的，什么是不可以做的，不該做的。如果遇到一些特殊情況應(yīng)該如何應(yīng)對等等。

5、加強(qiáng)與家長之間的溝通與聯(lián)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問題的時候，或者作業(yè)完成不好的時候，我就會及時與家長聯(lián)系，反映孩子學(xué)習(xí)的情況，希望家長能多抽出一些時間督促孩子的學(xué)習(xí)。另外，就是當(dāng)孩子在校期間，如果出現(xiàn)頭疼發(fā)熱或肚子疼等意外情況時，我也會及時與家長取得聯(lián)系。

以后，我繼續(xù)本著從小處著手，從小事抓起的原則去開展班級工作。不論是對學(xué)生桌面物品的擺放，還是對個人地面衛(wèi)生的保持，我都嚴(yán)格要求，從嚴(yán)管理。因?yàn)椋抑酪胧箤W(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，必須從小事抓起，對他們進(jìn)行持之以恒的訓(xùn)練。

繼續(xù)改進(jìn)措施：

1、實(shí)行班干部輪流坐莊，競爭上崗；師生共議，同樹良好班風(fēng)；

2、制定切實(shí)可行的班規(guī)班紀(jì)；建立班級量化考核管理制度；

3、做到安全教育天天講，時時講，事事講。用心去經(jīng)營，用心去管理。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇6

在過去的一個月里，東平361°專賣店在上級管理公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，以提高員工素質(zhì)和能力為理念，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作。

主要工作

自赴加盟培訓(xùn)幫手訓(xùn)練營以來，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)資料，明確培訓(xùn)目標(biāo)，按照公司的總體部署和要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。二是以幫手訓(xùn)練營為契機(jī)，做好員工的培訓(xùn)工作，結(jié)合本地實(shí)際，制定培訓(xùn)工作計劃，印發(fā)培訓(xùn)有關(guān)資料。三是做好了貨品陳列和補(bǔ)貨工作，對店內(nèi)的貨品進(jìn)行有序的'陳列，27日赴濟(jì)南進(jìn)行貨品的挑選補(bǔ)充。四是做好新員工的招聘工作，對新進(jìn)員工進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以有導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先為原則，實(shí)行優(yōu)中選優(yōu)和崗前培訓(xùn)工作。

存在的問題

因新店裝修，店內(nèi)人力實(shí)在有限，諸多事宜還沒有確定下來，對員工的培訓(xùn)工作開展的較慢。

下步計劃

新店裝修已基本結(jié)束，初定于20XX年1月1日開業(yè)，經(jīng)研究決定，在開業(yè)之際開展一次促銷活動。員工的培訓(xùn)工作就顯得十分重要，在下個月，主要培訓(xùn)計劃如下：

（一）新員工培訓(xùn)

首先對其企業(yè)文化的培訓(xùn)。讓新員工通過了解公司發(fā)展史，了解公司企業(yè)文化。讓其知道應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度進(jìn)行人際交往，怎樣做一名優(yōu)秀的員工。適時組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)一系列的規(guī)章制度，如考勤、獎勵制度等，以及與經(jīng)營活動有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和行為規(guī)范，如站姿、禮貌用語、怎樣接待顧客、怎樣接推銷產(chǎn)品、服務(wù)禁忌等。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上組織新員工的模擬練習(xí)，以求正確地理解和自覺地遵守這些行為規(guī)范。其次對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。請資深老員工給新員工詳細(xì)講解顧客進(jìn)門到出門的全過程，讓其了解導(dǎo)購工作流程和工作要求的基礎(chǔ)知識。最后開展對新員工的“幫、帶”活動。無論是導(dǎo)購員還是收銀員，派素質(zhì)高、有經(jīng)驗(yàn)的老員工，以師徒的形式對新員工進(jìn)行具體、細(xì)致、系統(tǒng)的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。如服務(wù)技巧、品推方法等。

（二）老員工的培訓(xùn)

除了新員工的培訓(xùn)外，對老員工的培訓(xùn)也是提高員工素質(zhì)和能力的基本途徑。每天早上實(shí)行開例會，在總結(jié)前一天的基礎(chǔ)上，制定新一輪的培訓(xùn)計劃。讓老員工在掌握理論知識、專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再更深一層的領(lǐng)會品推要領(lǐng)和方法。對老員工補(bǔ)充必要的新技術(shù)、新知識和新能力，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇7

本月即將結(jié)束?；仡欉@一個月的工作,我們有豐碩成果的喜悅,有與同事合作攻關(guān)的困難,有遇到困難和挫折的惆悵?，F(xiàn)將本月的重要工作場景總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

（一）在本月，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心咨詢，明確工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在做中學(xué)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）以工作任務(wù)為中心，依靠崗位學(xué)習(xí)和改進(jìn)，通過觀察、探索、查閱數(shù)據(jù)和實(shí)踐，快速完成任務(wù)。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,我們不斷改進(jìn),逐步摸清了工作的基本情況,找到了切入點(diǎn),抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（三）愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、專注本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)

（一）重點(diǎn)關(guān)注干熄焦、礦熱爐余熱發(fā)電項(xiàng)目。

（二）周邊水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，石灰石資源較好，已建成15條回轉(zhuǎn)窯生產(chǎn)線，后期水泥廠建設(shè)滯后，水泥項(xiàng)目無可追溯、無發(fā)電項(xiàng)目。

（三）XX公司介紹后，我認(rèn)識了高XX公司的張總（老板的兄弟）和集團(tuán)董事長高總。我要求他做好技術(shù)方案和投資經(jīng)濟(jì)分析。國慶節(jié)后我去見老板了。具體模式尚未確定。我應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)我的工作。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在本月的工作中，我們完成了一些工作，取得了一些收獲。綜上所述，我們有以下經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有理順崗位，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作。

（二）只有積極融入集團(tuán)，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)銷售工作，認(rèn)真做好自己的工作，才能盡快簽單。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。

（五）加強(qiáng)與客戶的溝通，搞好與客戶的溝通，解決客戶的需求。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

（一）進(jìn)行日常反思，不斷提高思想認(rèn)識和知識水平。

（II）在如此緊張有序的一個月之后，我覺得我的工作技能達(dá)到了一個新的水平，我對每一項(xiàng)工作都有明確的計劃和步驟，我有行動的方向，我有工作的目標(biāo)，我的內(nèi)心真的有了一個底部！我們基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，從根本上擺脫了我們只是努力工作，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限忙碌中走進(jìn)了這個新的月份，從無限簡單中走出了這個月。此外，在工作中，我也明白了與人打交道的'道理，以及良好的態(tài)度、工作熱情和責(zé)任感是多么重要。

（三）在這個月的工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，學(xué)到了許多新知識和新經(jīng)驗(yàn)，使我的思想認(rèn)識和工作能力有了新的提高和進(jìn)一步的提高。

（四）在日常工作中，我始終要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。

（五）回顧我本月的工作，我想我自己在很多方面還存在不足。

因此，及時強(qiáng)化工作思路，糾正意識，提高銷售方法、技能和業(yè)務(wù)水平更為重要。

五、定期召開工作會議

，聽取員工意見，敢于創(chuàng)新，總結(jié)工作成果和問題，及時采取對策！

六、存在的不足

1。內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)是不夠的。要從思想上加以改進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

2、我們需要更加堅(jiān)持不懈。這個項(xiàng)目越困難、越有挑戰(zhàn)性，我們就應(yīng)該越有活力。我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈地對待它。我們不應(yīng)該有絲毫的懈怠或輕易放棄。這就是你將來需要時刻提醒自己的。

3、工作不夠細(xì)致，有些關(guān)系沒有做好，溝通技巧和細(xì)致程度有待加強(qiáng)。在新的一個月里爭取更大的改變和改進(jìn)。

4、沒有足夠的資源來探索和開發(fā)客戶，沒有足夠的項(xiàng)目信息來跟蹤，特別是潛在客戶和目標(biāo)客戶。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)沒有及時完成，落實(shí)力度不夠。

5、他們沒有學(xué)到足夠的新東西。他們經(jīng)常根據(jù)經(jīng)驗(yàn)行事，按照以前的工作慣例處理問題，這表明他們在工作中沒有足夠的大膽創(chuàng)新。

七、下一步計劃

針對工作中存在的不足，為做好下一個月的工作，突出以下幾個方面：

（一）開拓進(jìn)取，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

（二）加強(qiáng)新知識學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

（三）利用長林公司的關(guān)系，做好高邑鋼鐵公司干熄焦項(xiàng)目。

（四）加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)資源和關(guān)系的使用，以實(shí)現(xiàn)良好的客戶發(fā)展。

（五）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平提高。

在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，在工作中不斷創(chuàng)新。我相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXX的明天會更加完美！

本月工作總結(jié)下月計劃 篇8

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的'主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇9

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。一個月來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的.崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

本月工作總結(jié)下月計劃 篇10

10月份已經(jīng)過去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多知識,交了更多朋友,積累了更多經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實(shí)的一個月,餐廳部的進(jìn)步來源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下：

1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。

2.衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對餐廳衛(wèi)生下大力氣改進(jìn)，但仍有細(xì)微之處存在瑕疵，我們一定經(jīng)認(rèn)真整改好，務(wù)必使之更加完善。

3.本月重點(diǎn)對員工進(jìn)行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。

4.本月工作無重大投訴，無員工違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

11月份工作計劃：

1.針對11月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無旁貸，都會積極配合前臺、銷售等部門做好全員銷售工作，以團(tuán)隊(duì)的精神帶動本店出租率回升。

2.針對上月客人的投訴意見做出相應(yīng)的整改，把早餐的質(zhì)量與品種進(jìn)行提升，并同時提高我們的服務(wù)水平?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的'主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。

3.本月會重點(diǎn)對餐廳員工衛(wèi)生、紀(jì)律方面進(jìn)行培訓(xùn)，增加個人自身素質(zhì)。

4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5.配合各部門做好每一項(xiàng)工作。

做為莫泰的一員，我們一定會堅(jiān)定對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。