2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)通用(5篇)

時(shí)間一天天在流逝，我們準(zhǔn)備要和本年度說(shuō)再見(jiàn)了，我們需要著手收集整理有關(guān)大學(xué)班長(zhǎng)的年度總結(jié)素材了。沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高，年度總結(jié)正當(dāng)其時(shí)。好的大學(xué)班長(zhǎng)的年度總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？幼兒教師教育網(wǎng)編輯陸續(xù)為大家整理了2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)，請(qǐng)?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁(yè)！

2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

時(shí)光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@半年，帶領(lǐng)100104班班委會(huì)，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但同時(shí)也存在著不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高。

1、學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。

尤其是經(jīng)歷了高考的洗禮之后，對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度更是不容絲毫放松，真正意義上的學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始。所以，本學(xué)期100104班委會(huì)著重的提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動(dòng)員同學(xué)們把高中時(shí)候的刻苦精神以及勇于比較的競(jìng)爭(zhēng)精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)出來(lái)，做到刻苦學(xué)習(xí)，從而營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。

2、另外在第一次班委會(huì)上，我便確立及認(rèn)可各班委所負(fù)責(zé)管轄的具體方面，要求宣傳委員、

組織委員積極配合學(xué)習(xí)委員：在學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)委員周天一能夠以身作則，在自身學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同時(shí)，多次組織同學(xué)在圖書(shū)館進(jìn)行自習(xí)，使班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣日漸高漲。

3、針對(duì)晚自習(xí)，由學(xué)委負(fù)責(zé)每天進(jìn)行逐一查點(diǎn)，每座一人，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性也很強(qiáng)，基本上保證座無(wú)虛席。即使由于活動(dòng)原因不能參加自習(xí)的同學(xué)也能夠主動(dòng)申請(qǐng)假條，并在課余之時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持成績(jī)穩(wěn)定。

4、在期末考試來(lái)臨之際，由班委商定把班內(nèi)組織的自習(xí)固定化，每天白天都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)占教室、宣傳，給同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的又和諧的班級(jí)自習(xí)環(huán)境。在此期間，同學(xué)們也都積極響應(yīng)，力爭(zhēng)在期末考試中取得好成績(jī)，這體現(xiàn)了100104班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。同時(shí)班級(jí)組織自習(xí)也算是100104班的一個(gè)特色。

5、一月初，在輔導(dǎo)員林老師著重強(qiáng)調(diào)下，班級(jí)組織了小型班會(huì)，提醒同學(xué)們要在期末考試前這段時(shí)間好好復(fù)習(xí)功課，在考試時(shí)不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強(qiáng)調(diào)了作弊被抓的嚴(yán)重后果。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，同學(xué)們收獲很大。

二、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)。

1、在平時(shí)，我們班委注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想，如“軍事理論、思修不上沒(méi)關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。總體來(lái)講較有成效，班級(jí)出勤率很高。

2、在12月中旬，針對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題，由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了“規(guī)劃人生，圓拉拉之夢(mèng)”主題班會(huì)，班會(huì)請(qǐng)到了班導(dǎo)師陳老師，在會(huì)上我以ppt形勢(shì)像同學(xué)們展示了我們的就業(yè)形勢(shì)以及發(fā)展趨勢(shì)，激發(fā)了同學(xué)們對(duì)未來(lái)的憧憬。同學(xué)們積極參與，勇于發(fā)言，在陳老師的一席精彩的演講下，那些理想迷茫、還在徘徊著的同學(xué)們也漸漸認(rèn)清自身發(fā)展形勢(shì)。班會(huì)圓滿(mǎn)成功，同學(xué)們也是受益匪淺。

3、我們班委成員也時(shí)刻以班委身份監(jiān)督自己，爭(zhēng)做同學(xué)榜樣，同時(shí)著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。

通過(guò)每月周日召開(kāi)班委例會(huì)，討論工作上的問(wèn)題、總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。

三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，組織各種健康向上的活動(dòng)，并號(hào)召同學(xué)們積極參加校、院各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。

1、在軍訓(xùn)期間，班級(jí)參加了學(xué)院組織的籃球比賽，一路過(guò)關(guān)斬將，殺到?jīng)Q賽，并在中場(chǎng)落后近20分的情況下堅(jiān)持不懈奮起直追，終以一分惜敗，取得了第二名好成績(jī)。同學(xué)們也因此更加團(tuán)結(jié)起來(lái)，班級(jí)凝聚力得到提高。

2、在班委領(lǐng)導(dǎo)下，同學(xué)們也是積極參加院里、校里組織的各種比賽，勞逸結(jié)合，展示自己。

在“千題知識(shí)競(jìng)賽”、校原創(chuàng)藝術(shù)大賽、?！按蠛铣北荣悺ⅰ岸畨?mèng)”寢室設(shè)計(jì)大賽、英語(yǔ)話劇比賽等大中型活動(dòng)上我班同學(xué)也相繼取得良好成績(jī)，為學(xué)院為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)。同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)內(nèi)部和諧。

四、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與上級(jí)保持聯(lián)系，認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)

1、本學(xué)期，班級(jí)為家庭困難的同學(xué)申請(qǐng)助學(xué)基金、貸款及各種補(bǔ)助金

2、班級(jí)內(nèi)部對(duì)待輔導(dǎo)員老師下達(dá)的任務(wù)十分重視，積極完成，尤其在校園清雪任務(wù)中表現(xiàn)出色，體現(xiàn)同學(xué)們對(duì)上級(jí)工作的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真態(tài)度。

五、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動(dòng)解決問(wèn)題。

1、課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如別的兄弟班級(jí)多。

2、臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。

3、我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過(guò)早退等不良現(xiàn)象，沒(méi)能為同學(xué)起好帶頭作用。

4、本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方，

我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。

展望團(tuán)支部班委會(huì)未來(lái)的班級(jí)工作，我們要根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

在匆匆過(guò)去的半年，感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班長(zhǎng)，感謝那些曾經(jīng)給過(guò)我?guī)椭凸膭?lì)以及對(duì)我提出批評(píng)的同學(xué)，我會(huì)以百倍的努力去做好自己的職責(zé)，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

回顧這個(gè)學(xué)期，我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí)，每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī)，大家之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié)，班級(jí)也蒸蒸日上。

班級(jí)工作方面：班級(jí)氣氛和諧融洽，班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議發(fā)言比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見(jiàn)和建議。同學(xué)之間互相幫助，互相促進(jìn)。班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責(zé)，班務(wù)工作有所提高。班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契。

學(xué)習(xí)方面：同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。同學(xué)們學(xué)會(huì)利用學(xué)校各種設(shè)施以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)庫(kù)。越來(lái)越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其臨近考試時(shí)最為突出。由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，班級(jí)管理有了很大的改善。年終考試，我們班同學(xué)基本都能過(guò)關(guān)，且成績(jī)優(yōu)秀，獲得老師的好評(píng)

活動(dòng)方面：半年的時(shí)間自己班里組織過(guò)跳繩活動(dòng)，很感謝組織委員、宣傳委員、文體委員的協(xié)助，跳繩活動(dòng)辦得算是很成功吧，發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝，總是有一陣高過(guò)一陣的喝彩。我們?cè)趯W(xué)校的歌舞青春雖然成績(jī)不太理想，但是大家都付出了努力。大家為了爭(zhēng)得班級(jí)榮譽(yù)都積極進(jìn)取，為成績(jī)出謀劃策，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。在學(xué)校其它社團(tuán)組織的活動(dòng)，我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性，為自己的大學(xué)生活增加了絢麗的色我們班的部分同學(xué)還參加了對(duì)愛(ài)心社團(tuán)的義捐和市紅十字會(huì)的義務(wù)鮮血。不少同學(xué)在班級(jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力。

思想方面：大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)。大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并通過(guò)不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng)，樂(lè)于幫助班級(jí)里的每一個(gè)人。

班里的不足：有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過(guò)多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高，望得到進(jìn)一步的改善。班級(jí)里或多或少出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒，不愿參加。

個(gè)人感想：大家來(lái)自五湖四海，組成我們現(xiàn)在的班集體，大家經(jīng)過(guò)半年的接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級(jí)還有很大的可塑性，我相信，只要通過(guò)我們的努力，我們會(huì)更加團(tuán)結(jié)，更加熱愛(ài)我們的集體。

做了半年的班長(zhǎng)我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)了理解，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)了提高。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力，不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望，再次感謝大家！

2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間我的大一生活就要結(jié)束了，來(lái)到這個(gè)學(xué)校我什么都不是很懂，但經(jīng)過(guò)一年的相處和鍛煉，讓我長(zhǎng)大了很多，特別是輔導(dǎo)員對(duì)我的指導(dǎo)幫助和關(guān)心，這一年里我學(xué)到了怎樣管理班級(jí)等等，這期間我對(duì)自己職務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、本學(xué)期完成的主要工作：

1、積極的配合學(xué)校，系里和幾位輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對(duì)待自己的工作，極力開(kāi)展各種班會(huì)形式來(lái)傳達(dá)學(xué)校系里的要求，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們要有良好的道德品質(zhì)。

2、加強(qiáng)班級(jí)管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)，積極的參加各項(xiàng)有意活動(dòng)，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜的加重，同學(xué)們開(kāi)始對(duì)學(xué)習(xí)，自己的前途失去了信心，在這方面，我作為班長(zhǎng)，及時(shí)向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情況。

3、每天的考勤也都認(rèn)真的記錄，對(duì)于遲到，曠課的同學(xué)及批評(píng)教育，及時(shí)反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因?yàn)榘踩ぷ骼齺?lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到班里同學(xué)們的人身安全，和系里對(duì)同學(xué)們的關(guān)心，因此每天晚自習(xí)我總會(huì)強(qiáng)調(diào)，在宿舍不能用違規(guī)電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問(wèn)題，就是為了讓同學(xué)們提高對(duì)安全知識(shí)的了解。

4、學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間積極配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項(xiàng)活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，因此在本學(xué)期，我班的跳大繩比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中都取得了較好的成績(jī)。

二、本學(xué)期工作中的不足：

1、班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但離預(yù)期的目標(biāo)還有一段的距離，班上的個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，部分學(xué)生的集體意識(shí)不夠強(qiáng)。

2。個(gè)別班干部的工作能力不強(qiáng)，沒(méi)有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，沒(méi)有團(tuán)結(jié)向上的意識(shí)，雖然幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提高。

三、工作展望：

經(jīng)過(guò)這一年的努力，我還要在今后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每學(xué)期的，確保本班級(jí)工作的順利開(kāi)導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下良好的基礎(chǔ)。

2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，擔(dān)任熱能1205班的班長(zhǎng)已經(jīng)一學(xué)期了，對(duì)于上學(xué)期整體的工作狀況，在這做一個(gè)總結(jié)。

在舉辦活動(dòng)方面，帶領(lǐng)全班同學(xué)參加了院里舉辦的各種活動(dòng)，其中印象深刻的是合唱比賽。在精心準(zhǔn)備的三周內(nèi)，與同學(xué)們第一次有了積極的配合：歌曲的選取、服裝的統(tǒng)一及每天排練時(shí)間、地點(diǎn)的安排。雖然最后成績(jī)不盡人意，但過(guò)程還是享受的。而且全班在經(jīng)過(guò)這一次活動(dòng)后，互相了解更加深入，同學(xué)們也找到了班集體這個(gè)大家庭的感覺(jué)。

在聯(lián)歡聚會(huì)方面，開(kāi)學(xué)后的一個(gè)月，在班主任的倡議下，我們班與一些研究生學(xué)長(zhǎng)進(jìn)行了聯(lián)歡，來(lái)慶祝中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)。整個(gè)活動(dòng)物品的購(gòu)買(mǎi)是由研究生學(xué)長(zhǎng)主辦的，而我則組織了一些活動(dòng)，帶動(dòng)整個(gè)活動(dòng)氛圍，展現(xiàn)出了同學(xué)們多才多藝的一面。同時(shí)，一些學(xué)長(zhǎng)暢談了一些學(xué)習(xí)心得與經(jīng)驗(yàn)。此次活動(dòng)是比較成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。

在主題班會(huì)方面，自己組織了2次班會(huì)。在會(huì)上，總結(jié)班級(jí)前段時(shí)間的表現(xiàn)，肯定好的、找出不足，以及班上近期任務(wù)的分配。最重要的是班級(jí)文化的建設(shè)，一個(gè)班級(jí)要有自己的特色文化，這項(xiàng)工作是長(zhǎng)期的，由核心能量團(tuán)結(jié)到一起的才有真正的戰(zhàn)斗力。在班級(jí)建設(shè)上，這一學(xué)期執(zhí)行力度相應(yīng)加長(zhǎng)。

在班委內(nèi)部中，自己也積極調(diào)動(dòng)他們，開(kāi)過(guò)幾次班委會(huì)議，明確任務(wù)以及做好榜樣，帶動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，也起到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。同時(shí)強(qiáng)調(diào)宿舍學(xué)風(fēng)的建設(shè)，做到“幾個(gè)宿舍好，一個(gè)班級(jí)強(qiáng)”。

在學(xué)風(fēng)建設(shè)中，自己多和學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)交流，以及宿舍長(zhǎng)也進(jìn)行過(guò)一些溝通、了解，整體學(xué)風(fēng)不錯(cuò)，但學(xué)風(fēng)還不夠濃。學(xué)習(xí)對(duì)于班級(jí)來(lái)說(shuō)是根本，在這一方面，我自己應(yīng)該再反思一下上學(xué)期，爭(zhēng)取做好這一學(xué)期。

擔(dān)任班長(zhǎng)期間，不知有多少個(gè)中午沒(méi)有睡午覺(jué)，但我覺(jué)得這一切都值，因?yàn)槲沂菬嵛宓陌嚅L(zhǎng)，我無(wú)怨無(wú)悔。經(jīng)過(guò)上一學(xué)期，自己的能力有了提高，這一學(xué)期會(huì)更加得心應(yīng)手。

有為才有任，有位才有威！

我的熱五，我的班！加油！

2025承認(rèn)大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

回顧大學(xué)自軍訓(xùn)以來(lái)的經(jīng)歷，我覺(jué)得這是我人生中難以替代的一段。軍訓(xùn)時(shí)期被輔導(dǎo)員選作班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)軍訓(xùn)時(shí)期的事情通知、晚間“零匯報(bào)”和加速班級(jí)同學(xué)融入大學(xué)生活等工作。由于工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受輔導(dǎo)員老師和同學(xué)們的信任，被推選為班級(jí)班長(zhǎng)。半年以來(lái)，我深感班長(zhǎng)的責(zé)任重大，在諸多方面也不盡人意，在此做出我任職班長(zhǎng)的工作報(bào)告：

1、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)優(yōu)良，同學(xué)學(xué)習(xí)興趣高漲。在經(jīng)歷了由高中到大學(xué)這一復(fù)雜而又深刻的轉(zhuǎn)變之后，在輔導(dǎo)員孫琳老師、班主任王穎之老師的引導(dǎo)下、在班級(jí)助理和班級(jí)班委的協(xié)助下，班級(jí)同學(xué)很快適應(yīng)了大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，而每天的早讀與晚自習(xí)更是同學(xué)們集中學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期，班里的王瑞、姜俊杰等4位同學(xué)在大一時(shí)就取得了報(bào)考英語(yǔ)四級(jí)考試的資格，而張洋林同學(xué)在期末考試中取得了高數(shù)滿(mǎn)分的佳績(jī)。同學(xué)們不僅在學(xué)習(xí)中收獲了知識(shí)，更增進(jìn)了相互之間的了解，對(duì)于大學(xué)生活也有了更深刻的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，同學(xué)們各自定下了自己的計(jì)劃，正信心滿(mǎn)滿(mǎn)地向著目標(biāo)前進(jìn)。

2、班級(jí)活動(dòng)豐富多樣，同學(xué)參與積極踴躍。進(jìn)入大學(xué)以后，在學(xué)校以及學(xué)院的引導(dǎo)與動(dòng)員下，班級(jí)同學(xué)積極踴躍地參加各種課外活動(dòng)來(lái)豐富自己的大學(xué)生活，不僅如此，在班級(jí)同學(xué)們的'齊心努力下，更是取得了許多優(yōu)秀的成績(jī)。在學(xué)院新生籃球賽中，我班級(jí)籃球隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)徐勝、副隊(duì)長(zhǎng)王毛捉的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、積極配合，最終取得了年級(jí)第二的好成績(jī)；在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我班同學(xué)積極參與，代表學(xué)院參賽，也都各自取得了名次；在學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如：主持人大賽、卡拉OK大賽、配樂(lè)朗誦比賽等活動(dòng)，班級(jí)同學(xué)積極參與、熱情踴躍，也都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。另外，除了積極參加校內(nèi)活動(dòng)以外，班級(jí)內(nèi)的活動(dòng)也是繽紛多樣的。大一剛開(kāi)學(xué)時(shí)期，班級(jí)就進(jìn)行了兩次聚會(huì)，大家在聚會(huì)中增進(jìn)了解；下學(xué)期開(kāi)學(xué)，在班級(jí)班委的共同組織下，班級(jí)同學(xué)一起去采石磯春游了一番，盡管有的同學(xué)因?yàn)樗绞逻z憾缺席，但是大家玩的還是很開(kāi)心的。相信以后的日子里，軟141班還會(huì)這樣攜手在一起。

3、班級(jí)工作開(kāi)展順利，同學(xué)理解配合默契。班級(jí)整體氣氛和諧融洽，絕大多數(shù)同學(xué)在班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中都較積極，好多非班委成員都能主動(dòng)出手，負(fù)起責(zé)任，幫助班級(jí)事務(wù)建設(shè)，對(duì)班級(jí)的工作積極勇敢地提出可行的意見(jiàn)和建議，正是符合了我們班委工作的扎根同學(xué)，服務(wù)集體，平等公正的基本要求。同學(xué)之間亦互相幫助，互相促進(jìn)，班級(jí)上下擰成一股繩，形成強(qiáng)大的凝聚力。班委工作逐漸步入正軌，各班委都在工作的逐漸開(kāi)展中慢慢熟悉了解了本職工作，多數(shù)都能把自己的工作做好，只是有時(shí)稍缺乏工作的主動(dòng)性，這方面在今后的工作中有待加強(qiáng)，在一次次的班級(jí)活動(dòng)、事務(wù)中，班委會(huì)成員之間也增添了不少默契。相信在以后相處的日子里，大家會(huì)更加了解，軟141班委們會(huì)配合得更加完美。

今后我的計(jì)劃方向有三點(diǎn)，分別是：做好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)、形成一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)、做好上傳下達(dá)的工作。回想我這學(xué)期的工作情況，我認(rèn)為，我這三點(diǎn)都重點(diǎn)做了努力，并且效果不錯(cuò)。

（一）做好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)：針對(duì)上學(xué)期同學(xué)目標(biāo)不明確，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的問(wèn)題，這學(xué)期我做了相關(guān)的工作。比如：了解同學(xué)學(xué)習(xí)不積極的原因，努力的做他們的思想工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，從各個(gè)方面進(jìn)行分析，并聯(lián)系輔導(dǎo)員老師、宿舍長(zhǎng)及相關(guān)同學(xué)進(jìn)行勸導(dǎo)，雖然做了很大的努力，但收效一般，個(gè)別人依舊我行我素。在各種活動(dòng)的進(jìn)行中增強(qiáng)學(xué)風(fēng)班風(fēng)。冰凍三尺，非一日之寒，班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，將是班級(jí)長(zhǎng)期不懈的努力中才能做好的艱巨任務(wù)。

（二）形成一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)：由于上學(xué)期大家相互之間不了解，班委能力參差不齊，有好多很有能力的同學(xué)沒(méi)有能夠?yàn)榘嗉?jí)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，我希望在下學(xué)期能努力把這方面平衡起來(lái)，讓班委成員真正能各盡其力。作為班長(zhǎng)，我有義務(wù)將我班的班委成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，挖掘他們的潛力，

做好班委間的協(xié)調(diào)工作，為我們能夠更好的服務(wù)班級(jí)做好鋪墊，最終增強(qiáng)我們班委會(huì)的凝聚力，進(jìn)一步提升整個(gè)班級(jí)的凝聚力。

（三）做好上傳下達(dá)的工作：下學(xué)期繼續(xù)沿用開(kāi)班會(huì)的方法，確保了每一個(gè)同學(xué)都能收到通知。上傳方面，我和團(tuán)支書(shū)也經(jīng)常到導(dǎo)員和班主任那里反映同學(xué)近期的情況，并制定出一系列的措施，促進(jìn)了我班向積極向上的方向發(fā)展。

最后，我相信在我和其他班委的共同努力下，軟141班會(huì)保持下去這種優(yōu)秀，會(huì)變得更好更完美！

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大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)通用5篇

實(shí)際上，有很多的人在寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)時(shí)會(huì)缺乏靈感，有幾篇富有創(chuàng)意的文章可以參考，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，那么，可以被我們拿來(lái)當(dāng)參考的個(gè)人工作總結(jié)有哪些，還有哪些東西是需要我們仔細(xì)去排除的嗎？也許"大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)"就是你要找的，請(qǐng)?jiān)陂喿x后，可以繼續(xù)收藏本頁(yè)！

大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇1)

時(shí)光如電，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，大學(xué)第一學(xué)期即將結(jié)束，作為副班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)?；仡欉@半年，班長(zhǎng)和我?guī)ьI(lǐng)數(shù)控(2)班班委會(huì)，在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下，在閩南理工學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的導(dǎo)引下，積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高。

1.學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。本學(xué)期，班委會(huì)時(shí)常提醒同學(xué)們勿荒學(xué)業(yè)，動(dòng)員同學(xué)們發(fā)揚(yáng)“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神，刻苦學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。

2.經(jīng)我們召集班委會(huì)第一次例會(huì)討論，安排成立高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、體育等興趣小組。同學(xué)們參加興趣小組的熱情較高。高數(shù)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)小組各成員在課余共同探討學(xué)習(xí)問(wèn)題，互相幫助;體育小組成員在課余天氣允許時(shí)組織跑步等活動(dòng)，加強(qiáng)了身體的鍛煉。

3.針對(duì)晚自習(xí)，由副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)采取簽到簽退的措施。同學(xué)們學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，出勤率較高;在平時(shí)上課和集體活動(dòng)中同學(xué)們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。

4.在期末考試來(lái)臨之際，由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、組織委員、生活委員商定在全班開(kāi)展以“互幫互助，共同奮進(jìn)”為主題的一幫一活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。同學(xué)們積極響應(yīng)，都力爭(zhēng)在期末考試中取得好成績(jī)，這體現(xiàn)了2班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

5.在5月下旬，班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)代表團(tuán)支部班委會(huì)在班上召開(kāi)了期末考試動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)要在期末考試前這段時(shí)間好好復(fù)習(xí)功課，在考試時(shí)不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強(qiáng)調(diào)了作弊被抓的嚴(yán)重后果。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，同學(xué)們收獲很大。

二、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)。

1.在平時(shí)，我們注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想如“軍事理論、思修不上沒(méi)關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也召集班委和寢室長(zhǎng)集中討論過(guò)如何防止逃課這一行為的問(wèn)題。

2.設(shè)立意見(jiàn)簿，收集同學(xué)們對(duì)班委會(huì)工作的意見(jiàn)和建議;建立了班級(jí)公告欄和班級(jí)QQ群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息。

3.成立了以班長(zhǎng)為組長(zhǎng)的班級(jí)口號(hào)、班訓(xùn)、班旗、班徽籌備小組，積極開(kāi)展相關(guān)工作，力爭(zhēng)在下期初拿出一套完整的方案。

4.我們以自我服務(wù)、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時(shí)、高效、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)每月召開(kāi)班委例會(huì)，討論工作上的問(wèn)題、總結(jié)開(kāi)展工作的經(jīng)驗(yàn)，加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé)，在大型活動(dòng)中全體配合，在其他活動(dòng)中各司其職，這樣就加強(qiáng)了班委的整體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使得班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)基本能夠順利完成。

5.與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)團(tuán)班委會(huì)的更好發(fā)展。

三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力

組織各種健康向上的活動(dòng)，并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、系各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的.校園生活。

1.在校、院組織部的要求下，我們配合本班團(tuán)支部，。

2.由我們負(fù)責(zé)組織舉辦了“紀(jì)念5.12一周年”“學(xué)雷鋒”“3.12植樹(shù)節(jié)”等3次主題班會(huì)。同學(xué)們積極參與，懂得了環(huán)保、安全、廉潔、誠(chéng)信的重要性，豐富了知識(shí)。

3.剛開(kāi)學(xué)，由組織委員負(fù)責(zé)組織了寢室籃球?qū)官惡蛯嬍易狼驅(qū)官?。同學(xué)們?cè)诒荣愔屑訌?qiáng)了寢室間的交流，增進(jìn)了友誼，鍛煉了身體，同時(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。

4.我們利用課余時(shí)間在530寢室組織同學(xué)們觀看英語(yǔ)電影，這樣既陶冶了同學(xué)們的情操，豐富了同學(xué)們的課余生活，又增強(qiáng)了同學(xué)們的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。

5.本學(xué)期全班同學(xué)積極參加院?；顒?dòng)，并取得了較好的成績(jī)。632寢室代表班級(jí)參加疊軍被大賽;;王譯哲同學(xué)代表本科參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得男子5000M第二名。

6.同學(xué)們還積極參加各種素質(zhì)拓展活動(dòng)，既獲得了德育分，又豐富了自己的課余生活。

四、關(guān)注同學(xué)們的日常生活。

1.班委會(huì)時(shí)刻關(guān)心同學(xué)們的生活狀況。班里同學(xué)生病住院，我們立即帶領(lǐng)班委和同學(xué)代表前往醫(yī)院探望;團(tuán)支部班委會(huì)還在每位同學(xué)生日時(shí)送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。

2.督促生活委員定時(shí)查寢，并定時(shí)將各寢室長(zhǎng)召集開(kāi)會(huì)，總結(jié)各寢室內(nèi)務(wù)等情況，聽(tīng)取寢室長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。

3.在平安夜，由精心策劃和組織了一個(gè)有趣的送蘋(píng)果活動(dòng)，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來(lái)自集體的關(guān)懷。

4.安排生活委員購(gòu)買(mǎi)了羽毛球、乒乓球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學(xué)們的課余生活;購(gòu)買(mǎi)了音響，方便了團(tuán)組織生活和主題班會(huì)的開(kāi)展。

5.合理安排班費(fèi)使用，安排兩位生活委員一人管錢(qián)，一人記賬，并在每月末將本月班費(fèi)使用明細(xì)張貼于班級(jí)公告欄。

五、與上級(jí)保持聯(lián)系，認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

1.班委會(huì)與閩南理工學(xué)院學(xué)生會(huì)、本科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和輔導(dǎo)員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達(dá)、上情下達(dá)，當(dāng)好了學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶。認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，既鍛煉了自身工作能力，也使班級(jí)工作得以順利開(kāi)展。

六、發(fā)現(xiàn)工作中的不足，主動(dòng)解決問(wèn)題。

1.課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如別的兄弟班級(jí)多。

2.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策。

3.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己，也有過(guò)早退等不良現(xiàn)象，沒(méi)能為同學(xué)起好帶頭作用。

4.前半學(xué)期，學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)開(kāi)展得較好，但在下半期，因?yàn)榇髮W(xué)特定的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)興趣小組活動(dòng)進(jìn)行不順利，較預(yù)想的方案有一定差距。

5.本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做的更好。

展望班委會(huì)未來(lái)的班級(jí)工作，我們要根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇2)

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，友情至上。 大學(xué)第三個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束。作為藝設(shè)0905班班委的一份子，在這里寫(xiě)上一份副班長(zhǎng)的工作總結(jié)。

在學(xué)習(xí)方面，我們班一直保持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神。在每次開(kāi)班會(huì)的時(shí)候，我們總是會(huì)把學(xué)風(fēng)的問(wèn)題拿出來(lái)講，因?yàn)?，有些同學(xué)還不是特別了解每一個(gè)同學(xué)對(duì)于班級(jí)的重要性。每次對(duì)于遲到曠課或早退這些問(wèn)題，班委都會(huì)無(wú)止境的在班會(huì)上重申。我們也曾今為了這個(gè)事情而吵得面紅耳赤。我們班的學(xué)風(fēng)，可能就是靠著老師的管束和班委的軟磨硬泡才有的今天吧。而我自己，我知道，在這一方面，沒(méi)有做到一個(gè)班干部應(yīng)該做到的責(zé)任，我也經(jīng)常遲到，也會(huì)經(jīng)常踩點(diǎn)進(jìn)教室，甚至有時(shí)候都借故不去上課,所以，不好意思了，但是，班委對(duì)于學(xué)習(xí)上的幫助還是很大的，譬如說(shuō)，大家會(huì)積極的去準(zhǔn)備考前復(fù)習(xí)資料，會(huì)給每一位同學(xué)都做上準(zhǔn)備，而且，一個(gè)都不會(huì)落下。呵呵。。。。

生活方面，我們班總是會(huì)為了寢室衛(wèi)生，或者是使用大功率而扣分，每個(gè)星期，班上的生活委員總是會(huì)“奔走”于各個(gè)寢室之間來(lái)告知和提醒大家，千萬(wàn)不要為了沒(méi)有搞衛(wèi)生而扣分。生活委員也會(huì)管理班級(jí)的財(cái)務(wù)，嗯，我很欣賞數(shù)學(xué)好的人。至于我自己，從去年的小寢室長(zhǎng)就可以看出，我是個(gè)不愛(ài)勞動(dòng)，但是又不得不干活的人，苦命啊！

活動(dòng)方面，我們一整個(gè)班在活動(dòng)方面從來(lái)就不缺乏激情和活力，無(wú)論是班里系里還是學(xué)校的活動(dòng)，我們都積極參與并從中獲得無(wú)限的快樂(lè)。（當(dāng)然除了那些文藝晚會(huì)，我們班宜靜不宜動(dòng)）每一次活動(dòng)，每一次參與，每一場(chǎng)感動(dòng)，每一股凝聚，每一絲溫暖……從第一次的迎新晚會(huì)，到陽(yáng)光班級(jí)，還有中間那些燒烤，唱k的小插曲，一直到我們?cè)谝黄鸬淖詈笠淮尉鄄停@些都是我們共同的寶貴的記憶……在這些活動(dòng)中，班委貢獻(xiàn)了很大的力量，從策劃到實(shí)踐，從老的班委班子到新上任的班委，都勢(shì)必要把這些活動(dòng)辦的圓滿(mǎn)，這些活動(dòng)，都為我們班增添了凝聚力，使我們班更融洽。

小結(jié)：在擔(dān)任班委的一年里，我收獲了許多。相聚就是我們難得的緣分，因?yàn)橛写蠹抑С?，我們的工作開(kāi)展得很順利；雖然會(huì)有小摩擦，但是大家都是為了班級(jí)的，作為班委，有時(shí)雖然很忙，雖然有很多的細(xì)節(jié)要去注意，但我們收獲的是這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)，凝聚，上進(jìn)和幸?！?/p>

大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇3)

時(shí)光苒荏，春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼我們就成為了大二的老生?；仡櫞笠怀鮼?lái)的時(shí)候，我還是一片懵懂，帶著對(duì)大學(xué)的憧憬，對(duì)新的環(huán)境的期待開(kāi)始了我的大學(xué)生活。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去，在大二上學(xué)期時(shí)我擔(dān)任了我們10園林1班的副班長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)并努力創(chuàng)建優(yōu)良班風(fēng)。任職的這一個(gè)學(xué)期，我學(xué)到了很多的東西，也著實(shí)地提高了不少的工作能力。雖然是第一次做這些工作，剛開(kāi)始的時(shí)候不能太放開(kāi)地去做，但是在其他班委特別是班長(zhǎng)和上任副班的幫助下，我漸漸地熟悉了工作內(nèi)容，可以更好地開(kāi)展工作了。

一、嚴(yán)格自律，自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)

對(duì)于副班長(zhǎng)而言，考勤是工作中的重中之重，是必須要嚴(yán)格對(duì)待的事情。特別是在上任后不久就是學(xué)風(fēng)建設(shè)月，今年學(xué)校特別地嚴(yán)抓上課考勤，考試作弊情況，輔導(dǎo)員也特別給我們負(fù)責(zé)考勤的副班開(kāi)了幾次會(huì)議，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)上課考勤狀況。也更改了對(duì)于考勤的規(guī)定，制定了更加嚴(yán)格的規(guī)章制度。為此，我們召開(kāi)了班會(huì)強(qiáng)調(diào)了出勤率及班風(fēng)的問(wèn)題。在接下來(lái)的日子里，雖然也有曠課的同學(xué)，但總體來(lái)說(shuō)大家都盡量按時(shí)上課下課。對(duì)于那些曠課的同學(xué)，我也一一到他們的宿舍中去了解他們是為了什么原因而曠課，根據(jù)個(gè)人的情況而做出不同的應(yīng)對(duì)方法。果然，在此之后這些同學(xué)也能做到基本不曠課了。

二、勤奮進(jìn)取，烘托良好的學(xué)風(fēng)

作為一名學(xué)生，學(xué)習(xí)是我們的本分。大二，也是考四級(jí)的時(shí)候了。同學(xué)們都忙于復(fù)習(xí)四級(jí)或其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，大家相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，作為負(fù)責(zé)創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的副班長(zhǎng)，我非常高興見(jiàn)到這學(xué)風(fēng)大盛的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)年度的社會(huì)工作優(yōu)秀獎(jiǎng)、優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)與三好學(xué)生獎(jiǎng)也進(jìn)行了如火如荼的評(píng)選。而每學(xué)期一次的學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)和單科成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)也由老師評(píng)了出來(lái)。不過(guò)可惜的是，學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)一直都是同樣的五位女生獲得。相對(duì)于學(xué)業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)的不變，單科成績(jī)優(yōu)勝獎(jiǎng)涌現(xiàn)出了許多的新面孔，證明我班的同學(xué)一直在努力的學(xué)習(xí)。

三、誠(chéng)信為人監(jiān)守誠(chéng)信

每次到了考試周的時(shí)候，總要提到考風(fēng)考紀(jì)問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我與同學(xué)們開(kāi)誠(chéng)布公的談了話，表達(dá)了希望大家能遵守考試紀(jì)律，做誠(chéng)信之人。我本人也以身作則，堅(jiān)決拒絕作弊行為。

班風(fēng)，是一個(gè)班級(jí)集體通過(guò)長(zhǎng)期的交往、交互活動(dòng)所形成的學(xué)習(xí)生活風(fēng)氣，是集體榮譽(yù)感、道德觀、價(jià)值觀等諸多因素的綜合體現(xiàn)，是學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活、成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在我班班級(jí)班風(fēng)建設(shè)的道路中，我班學(xué)生具有集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)互助，大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取，為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不和諧現(xiàn)象，但在班委與同學(xué)的齊心協(xié)力下，我們努力做到了，并獲得了這次學(xué)風(fēng)建設(shè)月的先進(jìn)班級(jí)。

大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)第二學(xué)年已經(jīng)結(jié)束，作為10特教的副班長(zhǎng)，我的工作是協(xié)助班長(zhǎng)與輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)管理班級(jí)事務(wù)，協(xié)助同學(xué)在生活，學(xué)習(xí)等方面，努力創(chuàng)建優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，回顧這一年，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下、在輔導(dǎo)員的監(jiān)督下，結(jié)合本班的實(shí)際要求組織開(kāi)展豐富的活動(dòng)，同時(shí)不放松學(xué)習(xí)。在期間，有一定成果，但也存在著很多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

班里的出勤率很好，但是部分同學(xué)學(xué)習(xí)效率不高，出現(xiàn)掛科現(xiàn)象，在高中都是老師家長(zhǎng)強(qiáng)制學(xué)習(xí)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)都是靠自己，所以有很多同學(xué)放松了學(xué)習(xí)。這樣是很不好的，在內(nèi)心深處，每個(gè)同學(xué)都希望自己自己好，可是種種外在因素給他們心理上產(chǎn)生了抵制情緒，這樣是不可能學(xué)好的。

改善方法：實(shí)行多幫一。我們班掛科的同學(xué)的比率將近十比一，幾個(gè)沒(méi)掛科的同學(xué)要幫助一個(gè)掛科的同學(xué)，對(duì)他的各門(mén)不好的學(xué)科進(jìn)行監(jiān)督，輔導(dǎo)。但

是前提是雙方都有意愿而且能堅(jiān)持，我相信沒(méi)有同學(xué)真的想放棄自己。好處如下：

1、對(duì)沒(méi)掛科的同學(xué)來(lái)說(shuō)，有了一份責(zé)任，律人先律己，肯定會(huì)起到表率作用，這樣給自己也帶來(lái)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，教別人的同時(shí)自己也對(duì)課程進(jìn)行了復(fù)習(xí)。這樣起到了小老師的作用。

2、對(duì)掛科的同學(xué)來(lái)說(shuō)，被人督促學(xué)習(xí)，不懂的地方就不會(huì)一帶而過(guò)，可以隨時(shí)詢(xún)問(wèn)，這樣抵觸情緒會(huì)少很多，動(dòng)力會(huì)提升，肯定會(huì)認(rèn)真去學(xué)，掛科現(xiàn)象會(huì)減少很多。

二、班級(jí)思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)

本學(xué)期雖然開(kāi)展了一系列的班會(huì)，但大多流于形式，班委建設(shè)方面較懶散，工作熱情不高，缺乏在同學(xué)之中的榜樣作用，班級(jí)建設(shè)不完善，工作開(kāi)展較困難。

改善方法：

1、宣傳委員和組織委員積極關(guān)注同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。發(fā)揮QQ群的作用，反饋同學(xué)們對(duì)班委的建議，每個(gè)班委都要爭(zhēng)取評(píng)選優(yōu)秀班干部。

2、定期召開(kāi)班委會(huì)議，討論工作中的問(wèn)題，總結(jié)開(kāi)展活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)配合。

3、與其他班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4、班級(jí)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)做到宜精不宜多，保證活動(dòng)質(zhì)量才是關(guān)鍵

本學(xué)期在學(xué)習(xí)和工作中出現(xiàn)了不足，其他方面也有很多不足，還有很多沒(méi)察覺(jué)到的地方，希望這個(gè)學(xué)期能發(fā)現(xiàn)更多不足，努力克服，越來(lái)越好.

大學(xué)副班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)(篇5)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了?；仡櫼幌逻^(guò)去，剛來(lái)到學(xué)校報(bào)到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說(shuō)日月如梳！

在旅游xx班的大團(tuán)體中，我十分榮幸的擔(dān)選了副班長(zhǎng)。那時(shí)我身上感受到了一個(gè)重大的責(zé)任感和一個(gè)堅(jiān)定的決心，帶領(lǐng)旅游xx班成為一個(gè)先進(jìn)p優(yōu)秀的班集體。為班級(jí)營(yíng)造良好的.班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。做好老師與同學(xué)之間的緊固橋梁。

對(duì)于我，一個(gè)惰性十足的學(xué)生，副班長(zhǎng)的職務(wù)是一種挑戰(zhàn)。因?yàn)楦卑嚅L(zhǎng)每天都要在早自習(xí)之前趕到教室，負(fù)責(zé)考勤。這無(wú)疑是一種壓力呀，但是我唯有把壓力化為動(dòng)力。每天早上都是小跑到教室，一學(xué)期的早自習(xí)考勤也使得我的這些壞習(xí)慣改變了。課堂上的學(xué)習(xí)紀(jì)律，同學(xué)們都十分的積極，踴躍發(fā)言。班級(jí)的課堂考勤方面也做得恰當(dāng)，同學(xué)們曠課出現(xiàn)次數(shù)較少。十分配合我的工作。班級(jí)請(qǐng)假情況是每天都會(huì)出現(xiàn)的，為了規(guī)整請(qǐng)假制度，同學(xué)都非常的配合我完成請(qǐng)假相應(yīng)的流程，當(dāng)然，為了很好的方便的為班級(jí)服務(wù)，在緊急的時(shí)候，我也會(huì)自己幫同學(xué)們處理好請(qǐng)假方面的事情。

我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛(ài)，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大集體，六個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。這個(gè)方面我們宿舍就做得比較好。在這之前我都沒(méi)有住過(guò)校，很多都需要學(xué)習(xí)，當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友。在學(xué)校盡量自己動(dòng)手洗衣服，給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，在家都是媽媽幫我洗，養(yǎng)成了惰性，我知道惰性這樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來(lái)的，只要不給它一次機(jī)會(huì)，它就永遠(yuǎn)沒(méi)有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。

本學(xué)期參加了學(xué)校的班干部培訓(xùn)，獲益匪淺。雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問(wèn)題人們常說(shuō)，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺(jué)得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，在大學(xué)頹廢的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。

總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，端正思想，不能再浪費(fèi)一分一秒，特別是在星期天的時(shí)間里，要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。同時(shí)還要多跟任課老師溝通，不懂就問(wèn)，戒除害羞的習(xí)慣。讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣、讓陽(yáng)光成為一種氣質(zhì)、讓創(chuàng)新成為一種常態(tài)、讓承擔(dān)成為一種責(zé)任，把握班干部的機(jī)會(huì)，讓核心能力的域值變得更厚重，把握幫干部的舞臺(tái)讓人生歷練的內(nèi)涵變得剛豐富。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過(guò)這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書(shū)機(jī)會(huì)，努力讀書(shū)，為自己新的學(xué)生生活增添豐富美麗的色彩。為自己將來(lái)的計(jì)劃和理想鑒定基礎(chǔ)。

2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)匯編5篇

時(shí)間如流水，半點(diǎn)不等人。難忘的一年就要結(jié)束了！我們需要作好大學(xué)班長(zhǎng)年度的工作總結(jié)回顧。職場(chǎng)的成長(zhǎng)離不開(kāi)對(duì)工作的認(rèn)真分析和復(fù)盤(pán)，大學(xué)班長(zhǎng)年終工作總結(jié)究竟要怎么才合適呢？根據(jù)你的需要，欄目小編精心整理了2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

一學(xué)期下來(lái)很忙碌，這由小班長(zhǎng)的工作性質(zhì)所決定，現(xiàn)在對(duì)我這一學(xué)期的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

小班長(zhǎng)的主要工作是完成任課老師、輔導(dǎo)員及其他各位班委與同學(xué)們之間的信息溝通，起橋梁作用，主要是上傳下達(dá)。具體工作有通知事情、活動(dòng)等的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及事情變更情況，統(tǒng)計(jì)某項(xiàng)活動(dòng)、工作的學(xué)生人數(shù)、名單，收發(fā)作業(yè)，購(gòu)訂課件，收款退錢(qián)，點(diǎn)名查勤，關(guān)注小班動(dòng)態(tài)及同學(xué)個(gè)人情況，組織管理小班活動(dòng)等等。

小班長(zhǎng)的工作內(nèi)容是瑣碎且繁雜的，只要是有關(guān)同學(xué)們的傳信、傳物的事情都?xì)w我們負(fù)責(zé)，沒(méi)有范圍只有上傳下達(dá)，這過(guò)程關(guān)系著每個(gè)同學(xué)的切身利益，于是決定著我們必須認(rèn)真負(fù)責(zé)且及時(shí)有效的完成工作，一學(xué)期下來(lái)對(duì)自己的工作表現(xiàn)比較滿(mǎn)意，能夠公正公平及時(shí)的傳遞信息，完成工作，同時(shí)也與通訊們建立了良好的關(guān)系，對(duì)這個(gè)大集體有很強(qiáng)的歸屬感，熱愛(ài)這個(gè)集體，也很深刻的領(lǐng)悟到只要你真誠(chéng)的關(guān)心別人，別人就會(huì)對(duì)你奉上一份熱情，集體需要在互幫互助，互相關(guān)心中不斷凝固。團(tuán)結(jié)也是需要在團(tuán)結(jié)的氛圍中筑成，團(tuán)日活動(dòng)時(shí)的拔河比賽，跳繩比賽很自然的將同學(xué)們心底的那種團(tuán)結(jié)精神凝聚在一起，不是同學(xué)們沒(méi)有團(tuán)結(jié)的意識(shí)，而是我們對(duì)它的呼喚不夠，讓大家的交流太少，而繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)也決定了此方面難以盡人意，希望以后我們有更多的機(jī)會(huì)組織大家參加集體活動(dòng)，讓彼此了解更多，增厚同學(xué)間的情感，也更熱愛(ài)集體。工作總體進(jìn)行比較順利，但也有絆腳石，在下達(dá)信息時(shí)有些同學(xué)不能及時(shí)甚至不回短信，致使再次通知，造成工作上的延時(shí)，不過(guò)在幾番叮囑后情況有所改善，工作上大家配合比較默契。對(duì)我來(lái)說(shuō)工作上也有許多要改進(jìn)的地方，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)漂亮的完成工作，工作中不僅要下達(dá)信息，還應(yīng)及時(shí)上傳同學(xué)們的動(dòng)態(tài)，另外督促大家及時(shí)按量完成作業(yè)，然后按時(shí)全本的上交作業(yè)，改掉同學(xué)們拖延交作業(yè)的習(xí)慣。針對(duì)專(zhuān)業(yè)情況，以后會(huì)有大批同學(xué)考研，我們可以從現(xiàn)在開(kāi)始對(duì)生物各科研究較好的學(xué)校、研究所等做個(gè)概要介紹，了解大體情況，為有考研意愿的同學(xué)做個(gè)指向，多方面比較方便選擇，提前下決心做準(zhǔn)備。最后，希望自己在新的學(xué)期擁有新的工作面貌，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，與其他班委一起努力讓我們的班級(jí)在各方面都取得嶄新的進(jìn)步。

2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

同學(xué)們，我們已經(jīng)開(kāi)學(xué)四個(gè)周了，但是部分同學(xué)還是停留在暑假的生活中，還沒(méi)有適應(yīng)此刻的學(xué)習(xí)生活，還沒(méi)有牢記我們就應(yīng)遵守的規(guī)章制度。四個(gè)周來(lái)，我們班的量化積分一向在中下游徘徊，總是會(huì)在不經(jīng)意間扣掉一些分?jǐn)?shù)，從本周開(kāi)始，我們要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，要從內(nèi)心樹(shù)立起“堅(jiān)決不為班級(jí)摸黑”這一目標(biāo)，努力讓我們班級(jí)的名字次次都出此刻優(yōu)勝班級(jí)的行列中。

下方，我就量化積分來(lái)說(shuō)一下我們班的紀(jì)律問(wèn)題吧！

一、課堂紀(jì)律

此刻，我們班在上數(shù)學(xué)和英語(yǔ)課時(shí)，不少同學(xué)廢話多、毛病多。你可能是無(wú)意間說(shuō)出的一句與課堂無(wú)關(guān)的話，但是你想到這句話的后果了嗎？它能導(dǎo)致老師的情緒變差，完不成教學(xué)任務(wù)，該講的東西不能淋漓盡致的講出來(lái)，草草結(jié)束這堂課，嚴(yán)重影響同學(xué)們的聽(tīng)課效果，這只是其一；

其二呢，它影響我們班級(jí)的整體風(fēng)貌，顯得整個(gè)課堂松松垮垮，我們班級(jí)的凝聚力何在？向心力何在？我們是素質(zhì)教育改革下的一代學(xué)生，老師授課的時(shí)間很少，每周只有可憐的那么幾節(jié)課，每一節(jié)課的時(shí)間都很寶貴，每一節(jié)課知識(shí)的容量都很大，來(lái)不得半點(diǎn)閃失。所以我要求同學(xué)們：為了實(shí)現(xiàn)我們的理想，為了圓我們的中考?jí)簦湎恳惶谜n。我們的課堂，就應(yīng)是緊張、活潑、嚴(yán)肅、認(rèn)真的，同學(xué)們?cè)诿恳还?jié)課堂上，都要認(rèn)真聽(tīng)講，獨(dú)立思考，用心發(fā)言，圓滿(mǎn)回答老師的每一個(gè)問(wèn)題，讓我們的成績(jī)盡早趕上去。

二、自習(xí)課紀(jì)律

自習(xí)課上太“活躍”，同學(xué)們?cè)谧粤?xí)課上總是“沒(méi)事找話說(shuō)”，不能專(zhuān)心學(xué)習(xí)，因而也不能很好的利用時(shí)間，把時(shí)間無(wú)謂的浪費(fèi)在問(wèn)問(wèn)題，借東西上，并且導(dǎo)致自習(xí)課紀(jì)律差，沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果。我們明白自習(xí)課是我們鞏固知識(shí)、查漏補(bǔ)缺的時(shí)間，這樣的學(xué)習(xí)氣氛，我們?nèi)绾戊柟讨R(shí)，如何查漏補(bǔ)缺？所以，同學(xué)們今后必須要做到：任何問(wèn)題務(wù)必在課前或課后解決，充分利用好自習(xí)課的時(shí)間，只要我們處在一個(gè)安靜的、學(xué)習(xí)氣氛特濃的環(huán)境中，同學(xué)們必須會(huì)學(xué)有所得，學(xué)習(xí)成績(jī)也必須會(huì)大幅度上升。

三、從超市帶零食問(wèn)題

這幾天，透過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)我們班從超市帶零食問(wèn)題嚴(yán)重，有些同學(xué)從超市帶回飲料來(lái)，在班級(jí)中享受他們的戰(zhàn)利品。這完全都是不必要的，想一想，喝飲料在哪不是喝，在超市解決就完事了，為什么要張張揚(yáng)揚(yáng)的帶回教室呢？況且私自帶出飲料是要扣分的，我們班不是有同學(xué)已經(jīng)因?yàn)閺某袔э嬃隙豢鄯至藛?？同學(xué)們要引以為戒，不要出現(xiàn)諸如此類(lèi)的現(xiàn)象。再說(shuō)，教室是我們學(xué)習(xí)的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同學(xué)不要在教室吃零食。

此刻，大家信任我，推選我做了我們班的班長(zhǎng)，我也必須會(huì)不辱使命，認(rèn)真做好班級(jí)里的每一件事情，把好每一道關(guān)，努力使我們班各項(xiàng)工作更上一層樓。當(dāng)然，我也必須會(huì)以身作則，努力學(xué)習(xí)，決不辜負(fù)老師、同學(xué)們對(duì)我的期望，也期望同學(xué)們能及時(shí)為我指出錯(cuò)誤，我也必須會(huì)虛心理解，努力做得更好！

2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

我作為ｘｘ英語(yǔ)一班的班長(zhǎng)已經(jīng)兩年了。今天又把開(kāi)學(xué)時(shí)寫(xiě)的下學(xué)期工作計(jì)劃拿出來(lái)看了看，我的計(jì)劃方向有三點(diǎn)，分別是：做好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)、形成一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)、做好上傳下達(dá)的工作?；叵胛疫@學(xué)期的工作情況，我認(rèn)為，我這三點(diǎn)都重點(diǎn)做了努力，并且效果不錯(cuò)。

一、做好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)：

針對(duì)上學(xué)期同學(xué)目標(biāo)不明確，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的問(wèn)題，這學(xué)期我做了相關(guān)的工作。比如：

1.了解同學(xué)上課不積極的原因，努力的做他們的思想工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，從各個(gè)方面進(jìn)行分析，并聯(lián)系輔導(dǎo)員老師、班主任宿舍長(zhǎng)及相關(guān)同學(xué)進(jìn)行勸導(dǎo)，雖然做了很大的努力，收效一般。

2.在各種活動(dòng)的進(jìn)行中增強(qiáng)學(xué)風(fēng)班風(fēng)。之前組織了一次與高年級(jí)同學(xué)的交流會(huì)，大大提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。配合學(xué)生會(huì)組織了一次班內(nèi)小型美術(shù)作業(yè)評(píng)比，從這次評(píng)比后，同學(xué)對(duì)待美術(shù)普遍比之前要認(rèn)真得多，這次我班的美術(shù)成績(jī)也有了質(zhì)的提高，為我們以后的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、形成一個(gè)強(qiáng)有力的班委會(huì)：

由于上學(xué)期大家相互之間不了解，班委能力參差不齊，有好多很有能力的同學(xué)沒(méi)有能夠?yàn)榘嗉?jí)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，我們班這學(xué)期又重新選舉了班委。

作為班長(zhǎng)，我有義務(wù)將我班的班委成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，為我們能夠更好的服務(wù)班級(jí)做好鋪墊。為此我在新班委會(huì)建立后推心置腹的和他們開(kāi)了一次會(huì)，非常具體的談了一下他們應(yīng)該做什么樣的工作，有什么樣的義務(wù)和責(zé)任，班委們也提出了一些自己的觀點(diǎn)和看法。新老班委的交接工作很順利的完成。之后大家經(jīng)常在私下里交流同學(xué)們近期的情況，并且想出幫助的對(duì)策。之后一起組織的籃球賽和野游活動(dòng)也增強(qiáng)了我們班委會(huì)的凝聚力。

三、做好上傳下達(dá)的工作：

上學(xué)期只開(kāi)會(huì)不單獨(dú)下達(dá)通知的做法使很多同學(xué)不能及時(shí)準(zhǔn)確的了解有關(guān)信息，這學(xué)期我用了既開(kāi)班會(huì)又用飛信總結(jié)的方法，確保了每一個(gè)同學(xué)都能收到通知。上傳方面，我和團(tuán)支書(shū)經(jīng)常到導(dǎo)員和班主任那里反映同學(xué)近期的情況，并制定出了一系列的措施，促進(jìn)了我班向積極向上的方向發(fā)展。

對(duì)于我自己來(lái)講，從上學(xué)期的不熟悉工作，到現(xiàn)在的游刃有余，我努力了很多也進(jìn)步了很多?，F(xiàn)在我已經(jīng)感覺(jué)到服務(wù)同學(xué)的樂(lè)趣，希望下學(xué)期我還能夠?yàn)橥瑢W(xué)、為班級(jí)貢獻(xiàn)出自己的一份力量！

期待著自己在下學(xué)期能夠有更加良好的表現(xiàn)！

2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間我的大一生活就要結(jié)束了，來(lái)到這個(gè)學(xué)校我什么都不是很懂，但經(jīng)過(guò)一年的相處和鍛煉，讓我長(zhǎng)大了很多，特別是輔導(dǎo)員對(duì)我的指導(dǎo)幫助和關(guān)心，這一年里我學(xué)到了怎樣管理班級(jí)等等，這期間我對(duì)自己職務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、本學(xué)期完成的主要工作：

1、積極的配合學(xué)校，系里和幾位輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對(duì)待自己的工作，極力開(kāi)展各種班會(huì)形式來(lái)傳達(dá)學(xué)校系里的要求，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們要有良好的道德品質(zhì)。

2、加強(qiáng)班級(jí)管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)，積極的參加各項(xiàng)有意活動(dòng)，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜的加重，同學(xué)們開(kāi)始對(duì)學(xué)習(xí)，自己的前途失去了信心，在這方面，我作為班長(zhǎng)，及時(shí)向班主任，輔導(dǎo)員反映班里同學(xué)目前的學(xué)習(xí)情況。

3、每天的考勤也都認(rèn)真的記錄，對(duì)于遲到，曠課的同學(xué)及批評(píng)教育，及時(shí)反饋給班主任，做好安全宣傳工作，因?yàn)榘踩ぷ骼齺?lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到班里同學(xué)們的人身安全，和系里對(duì)同學(xué)們的關(guān)心，因此每天晚自習(xí)我總會(huì)強(qiáng)調(diào)，在宿舍不能用違規(guī)電器，注意用電安全，晚上夜不歸宿等問(wèn)題，就是為了讓同學(xué)們提高對(duì)安全知識(shí)的了解。

4、學(xué)校升本是重中之重，我們班同學(xué)在升本期間積極配合學(xué)校和系里的要求，打掃衛(wèi)生，以及參加各項(xiàng)活動(dòng)，來(lái)增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，因此在本學(xué)期，我班的跳大繩比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中都取得了較好的成績(jī)。

二、本學(xué)期工作中的不足：

1、班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但離預(yù)期的目標(biāo)還有一段的距離，班上的個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，部分學(xué)生的集體意識(shí)不夠強(qiáng)。

2。個(gè)別班干部的工作能力不強(qiáng)，沒(méi)有起到一定的帶頭作用，組織能力有點(diǎn)弱，紀(jì)律性不強(qiáng)，沒(méi)有團(tuán)結(jié)向上的意識(shí)，雖然幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)，同學(xué)們的思想教育還不是很到位，學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)還要在提高。

三、工作展望：

經(jīng)過(guò)這一年的努力，我還要在今后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。根據(jù)輔導(dǎo)員老師及團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成每學(xué)期的，確保本班級(jí)工作的順利開(kāi)導(dǎo)，為本班的健康發(fā)展做到新的更大貢獻(xiàn)，這一年的努力將為以后打下良好的基礎(chǔ)。

2025老年大學(xué)班長(zhǎng)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

幾載光陰如夢(mèng)蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著大四學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們的別離，我們也迎來(lái)了大一的完結(jié)。

半年匆匆而過(guò)，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學(xué)們以前的支持，讓我成為班長(zhǎng)，讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)服務(wù)，盡管貢獻(xiàn)不大，但我樂(lè)在其中，也很感謝那些以前給我?guī)兔σ约皩?duì)我提出批評(píng)的院干，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。

回顧這個(gè)學(xué)期，在青志活動(dòng)方面，我們成功地完成了雷鋒月之“明天會(huì)更好”、雷鋒月之“致敬無(wú)悔青春、愛(ài)與旅客同行”、“援助干旱災(zāi)區(qū)義賣(mài)報(bào)紙”、活動(dòng)月之“我們一齊放飛夢(mèng)想”，“美化環(huán)境，從你我做起”，以及剛圓滿(mǎn)結(jié)束的磁湖小學(xué)之“呵護(hù)眼睛，保護(hù)視力”活動(dòng)。

在班里活躍分子的帶動(dòng)下，藝術(shù)團(tuán)各部門(mén)總能見(jiàn)到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學(xué)們對(duì)藝術(shù)的興趣，也發(fā)展了各同學(xué)的特長(zhǎng)。平時(shí)周末，同學(xué)們約出來(lái)在戶(hù)外玩玩，打打乒乓球，投幾個(gè)籃，揮揮羽毛球拍，這不僅僅豐富了同學(xué)們的課余生活，也鍛煉了同學(xué)們的體魄，而且也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)。

另外，在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的引導(dǎo)下，我們班用心開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，用心組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)。并在其中，我們很抓學(xué)習(xí)不放松。無(wú)置可否，在這期間，我們?nèi)〉帽仨毜某晒?，而且領(lǐng)悟了其他，但是同時(shí)也存在許多不足：

一、應(yīng)狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高

同學(xué)們都明白，學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著大學(xué)的適應(yīng)，大多學(xué)生松弛的現(xiàn)象明顯加強(qiáng)；針對(duì)晚自習(xí)，有學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)采取簽到的措施，同學(xué)們出勤率較高。

二、在平時(shí)應(yīng)多注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想，如“現(xiàn)代史不上沒(méi)關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班級(jí)群眾榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也鼓勵(lì)著各寢室長(zhǎng)開(kāi)展寢室臥談會(huì)，從而，了解個(gè)同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)。再次，我們建立了班級(jí)QQ群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息，還有，不定期與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而促進(jìn)班級(jí)更好發(fā)展。

三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活

督促生活委員定時(shí)查好寢室衛(wèi)生，安排體育委員購(gòu)買(mǎi)羽毛球、乒乓球、籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富同學(xué)們的課余生活；合理安排班費(fèi)使用，并將每月班費(fèi)使用張貼於班級(jí)公告欄。

四、發(fā)現(xiàn)工作中的不足

1、課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如別的兄弟班多；

2、臨近考試未能很好的起帶頭作用；

3、版為重也有個(gè)別沒(méi)嚴(yán)格要求自我，有遲到早退等不良現(xiàn)象；

4、學(xué)習(xí)小組在下學(xué)期開(kāi)展的不太理想，一部分人曠課；

5、學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高

本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。

展望未來(lái)的班級(jí)工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班群眾為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，用心搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

客服個(gè)人年終工作總結(jié)（通用5篇）

編者費(fèi)盡心力地向您推薦一篇題為“客服個(gè)人年終工作總結(jié)”的文章，供您參考。歲月匆匆，光陰荏苒，充滿(mǎn)回憶與成長(zhǎng)的一年即將離去。此刻正是適合好好寫(xiě)寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，給自己留出一些時(shí)間，通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)個(gè)人機(jī)遇的線索。

客服個(gè)人年終工作總結(jié)【篇1】

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)?；仡櫘?dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了，其實(shí)要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容1、客戶(hù)收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區(qū)及三樓ABCD區(qū)都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于陳貴德，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主。2、熟悉各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶(hù)溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定。記得毛織交易會(huì)期間，為了把工作做好，我們客服部﹑工程部﹑保安部都在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿(mǎn)了激情，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓ABCD區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好。在20xx新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。2、加強(qiáng)文檔的制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶(hù)的難題怎么去解答等等。6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

客服個(gè)人年終工作總結(jié)【篇2】

年末將至，我作為小區(qū)物業(yè)客服主管，感覺(jué)時(shí)光如梭，一年的辛勤努力也即將收獲總結(jié)。在這一年中，我積極配合小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作，致力于提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)在，我將對(duì)我所承擔(dān)的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，以期更好地規(guī)劃來(lái)年的任務(wù)。

在過(guò)去一年中，我堅(jiān)持以顧客滿(mǎn)意為核心，努力提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。我明確要求員工細(xì)致入微地了解住戶(hù)需求，及時(shí)解決住戶(hù)的問(wèn)題和困擾。在過(guò)去一年中，我們組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，提高了員工的工作能力和自信心。通過(guò)客戶(hù)投訴調(diào)查和滿(mǎn)意度評(píng)估，我們小區(qū)的物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度得到明顯提升，住戶(hù)的意見(jiàn)和建議也得到了更好的關(guān)注和處理。

在過(guò)去的一年里，我注重引入科技和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)的效率。我推動(dòng)物業(yè)信息化管理系統(tǒng)的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和APP的開(kāi)發(fā)和推廣，住戶(hù)可以方便地查詢(xún)和申請(qǐng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)，并且及時(shí)獲得反饋。這不僅提升了辦事效率，也提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)和第三方合作，整合資源，提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們與物業(yè)保潔、維修和綠化等服務(wù)供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保了物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。

在過(guò)去的一年里，我注重提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新能力。我著力打造團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)員工互助和團(tuán)結(jié)合作，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。我組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，我鼓勵(lì)員工提出新的想法和建議，積極參與問(wèn)題解決和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我們建立了員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，鼓勵(lì)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己。這一年來(lái)，團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力得到了明顯提升，員工的士氣也得到了極大改善。

在過(guò)去的一年里，我也意識(shí)到了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)我在時(shí)間管理和工作分配方面可以進(jìn)一步改進(jìn)，有時(shí)候不夠果斷和細(xì)致。因此，我計(jì)劃在來(lái)年加強(qiáng)時(shí)間管理和提升決策能力的培訓(xùn)。我也會(huì)更加關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升空間。同時(shí)，我會(huì)多和同行物業(yè)主管交流學(xué)習(xí)，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，繼續(xù)提升自己的管理水平和視野。

小編認(rèn)為，過(guò)去一年來(lái)，我盡全力做好小區(qū)物業(yè)客服的主管工作，努力提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)員工培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)凝聚和持續(xù)改進(jìn)，取得了一定的成績(jī)。我也深知自己的不足之處，未來(lái)的工作中仍需不斷努力和改進(jìn)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，明年的小區(qū)物業(yè)服務(wù)會(huì)更加出色，住戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意度也會(huì)繼續(xù)提高。

客服個(gè)人年終工作總結(jié)【篇3】

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的.產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。

客服個(gè)人年終工作總結(jié)【篇4】

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費(fèi)xx推薦200余件。

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。

自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責(zé)制，明確了部門(mén)員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平。

本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，透過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，透過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。

(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

客服個(gè)人年終工作總結(jié)【篇5】

案場(chǎng)客服年度總結(jié)和工作計(jì)劃

一、年度總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。作為案場(chǎng)客服人員，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自身的職業(yè)水平和服務(wù)能力?；仡欉^(guò)去一年的工作，不僅要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要找出存在的問(wèn)題和不足之處，以便更好地制定和執(zhí)行新一年的工作計(jì)劃。

在過(guò)去的一年里，我們的工作重點(diǎn)是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有效的解決方案。通過(guò)與開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售人員和管理層的密切合作，我們成功地為廣大購(gòu)房者提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和支持。我們致力于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)切，積極解答他們?cè)谫?gòu)房過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為他們提供最準(zhǔn)確和及時(shí)的信息。同時(shí)，我們也主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商溝通，反饋客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的意見(jiàn)和建議，以便開(kāi)發(fā)商能夠及時(shí)改進(jìn)項(xiàng)目，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

我們也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)需要改進(jìn)的方面。我們的服務(wù)響應(yīng)速度還不夠快。有時(shí)候，客戶(hù)需要等待較長(zhǎng)時(shí)間才能得到我們的回復(fù)，這給客戶(hù)帶來(lái)了不便。我們的業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力仍有待提高。在與客戶(hù)交流時(shí)，我們有時(shí)候難以將復(fù)雜的房地產(chǎn)術(shù)語(yǔ)和概念以簡(jiǎn)單易懂的方式傳達(dá)給他們。這就需要我們?cè)谛碌囊荒昀?，加?qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力。

二、工作計(jì)劃

為了更好地服務(wù)于客戶(hù)，我們制定了以下工作計(jì)劃：

1. 提升服務(wù)響應(yīng)速度：為了解決客戶(hù)等待的問(wèn)題，我們將建立一個(gè)高效的信息反饋和處理機(jī)制。我們將與開(kāi)發(fā)商和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立更好的溝通渠道，以便更即時(shí)地獲取項(xiàng)目信息。我們將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公。通過(guò)合理的任務(wù)分工和工作流程優(yōu)化，我們將提高工作效率，縮短客戶(hù)等待的時(shí)間。

2. 提升業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力：為了更好地與客戶(hù)溝通，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。我們將定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行講解，幫助我們深入了解房地產(chǎn)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)。同時(shí)，我們還將通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)和交流活動(dòng)，與其他案場(chǎng)客服人員分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身的溝通技巧和行業(yè)知識(shí)。

3. 完善客戶(hù)反饋和投訴處理機(jī)制：在新的一年里，我們將建立一個(gè)更完善的客戶(hù)反饋和投訴處理機(jī)制。我們將設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服熱線和郵箱，以便客戶(hù)隨時(shí)向我們提出問(wèn)題和建議。我們將加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和反饋，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，改善服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還將建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)制，定期收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并對(duì)其進(jìn)行整理和分析，為我們改進(jìn)工作提供有力的依據(jù)。

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和分享：在新的一年里，我們將更加注重團(tuán)隊(duì)合作和分享。我們將定期組織團(tuán)隊(duì)例會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同解決工作中的難題。我們還將建立一個(gè)工作互助平臺(tái)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互幫助和支持，共同提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

通過(guò)以上的工作計(jì)劃，我們有信心在新的一年里提供更好的客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我們將努力克服存在的問(wèn)題和不足，提升自身的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)與客戶(hù)的真誠(chéng)溝通和合作，我們相信案場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)將取得更大的發(fā)展和進(jìn)步，為房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)（5篇）

這篇“店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)”是小編搜尋到的珍貴寶藏，是一篇必看的好文。在新年即將到來(lái)之際，我們懷著積極的態(tài)度，準(zhǔn)備好來(lái)年的工作。工作總結(jié)直接反映了我們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)和成果，對(duì)于某些行動(dòng)方案和策略，以下內(nèi)容可以為我們提供一些參考和借鑒！

店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

作為xx店長(zhǎng)，我嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽(tīng)取了各方面的意見(jiàn)和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時(shí)，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，做到安全憂(yōu)患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。

服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的，剛開(kāi)業(yè)時(shí)人員充足，有前廳去北京學(xué)習(xí)人員，服務(wù)還算好，后來(lái)服務(wù)人員流動(dòng)比較大，招不上專(zhuān)業(yè)的人員，導(dǎo)致服務(wù)下滑，最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了，讓她抽時(shí)間過(guò)來(lái)培訓(xùn)培訓(xùn)。

由于我初次接住自助餐，在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好，有待進(jìn)一步的改進(jìn)，在以后的工作中，我積極的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。在以后的工作中，希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議，大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展！

展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)員工為我xx提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。

多關(guān)心員工生活，多溝通交流，在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，留住員工的心，讓員工在公司感覺(jué)到家一般的溫暖。

嚴(yán)格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān)，樹(shù)立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本核算，幫助員工樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。

我在家道餐飲部工作了一年多了，有辛酸，有喜悅，我感覺(jué)很充實(shí)，對(duì)我以后的生涯有很大的幫助，在此我想對(duì)家道的所有領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝。

店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)聯(lián)到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，因此到此刻還不是很懂，但我知道，發(fā)奮完成超市下達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問(wèn)題，我會(huì)發(fā)奮學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。

對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。1始終持續(xù)良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客說(shuō)產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是這天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒(méi)有用心性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售。2察顏觀色，因人而異，對(duì)于不一樣的顧客使用不一樣的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比較喜愛(ài)潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)說(shuō)二線品牌是比較吃力，因此更需要耐心，可先簡(jiǎn)單說(shuō)一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，能夠增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你應(yīng)對(duì)顧客時(shí)切忌，不好一味的說(shuō)產(chǎn)品，此刻的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，因此說(shuō)產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話，從而理解你的產(chǎn)品，我們能夠問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎樣護(hù)理來(lái)拉近關(guān)聯(lián)，再針對(duì)性說(shuō)產(chǎn)品。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問(wèn)題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì)更多，6月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每一天上班壓力很大，無(wú)論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫忙我，使我更有信心發(fā)奮走下去，我記得有一條消息，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮。

以上是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)!

新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、期望與壓力開(kāi)始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要發(fā)奮工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、作為化妝品的美導(dǎo)，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，正因它直接關(guān)聯(lián)到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合潛質(zhì)、都是我要掌握的資料。

3、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛質(zhì)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。

以前在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，20xx下半年即將來(lái)臨，我期望在以后的工作中，快樂(lè)著工作。在工作中找到快樂(lè)，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)!!!

店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

銷(xiāo)售部整體工作表現(xiàn)簡(jiǎn)言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研!

1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的銷(xiāo)售員仍然出現(xiàn)流動(dòng)和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)于公司和新項(xiàng)目的情況傳播負(fù)面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對(duì)自己的自信也有所下降，這也是第一批銷(xiāo)售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對(duì)公司和項(xiàng)目的自信心和認(rèn)知不夠，目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2、工作有待積極：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的惰性是今年一個(gè)主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀(jì)律的遵守上，又逢各小區(qū)銷(xiāo)售的收尾工作，在客戶(hù)的跟進(jìn)頻率上也有所下降。一方面團(tuán)隊(duì)里遲到、請(qǐng)假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶(hù)成交上出現(xiàn)了零業(yè)績(jī)以及丟客戶(hù)的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷(xiāo)售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷(xiāo)售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要?jiǎng)佑妙^腦和運(yùn)用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部人員缺乏的一項(xiàng)，更多的體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的配合上，由于方法不當(dāng)，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷(xiāo)售員的工作情緒。

綜合以上問(wèn)題來(lái)講，多數(shù)是我在管理上沒(méi)有處理得當(dāng)導(dǎo)致的結(jié)果，在來(lái)年新項(xiàng)目開(kāi)始運(yùn)作后，對(duì)于以上存在的問(wèn)題會(huì)重點(diǎn)做一規(guī)避和加強(qiáng)改正。

店長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

20xx年年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。

在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)xx店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。

在20xx年年，我們開(kāi)發(fā)了xx店和xx店兩家標(biāo)超。xx店已于20xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。

xx店預(yù)計(jì)會(huì)在20xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。

雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于xx店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。

在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。