幼兒傷害事故處理過程中的焦點和誤區(qū)

1兩個焦點：

(1)幼兒園對幼兒應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?

國家教育部頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》第7條明確規(guī)定，學(xué)校對未成年學(xué)生不承擔(dān)監(jiān)護(hù)職責(zé)。但在執(zhí)行過程中一些家長認(rèn)為，幼兒入園生活學(xué)習(xí)，幼兒園就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任。不管什么原因，只要孩子發(fā)生傷害事故，就應(yīng)當(dāng)由幼兒園承擔(dān)賠償責(zé)任。幼兒園也因為沒有深入領(lǐng)會有關(guān)法律法規(guī)的精神，因而面對家長的大額索賠茫然不知所措。

(2)如何認(rèn)定事故的性質(zhì)?

部分家長包括代理律師認(rèn)為，只要幼兒在園出了傷害事故，就是責(zé)任事故，常常把發(fā)生在幼兒園的幼兒意外傷害事故說成是責(zé)任事故，以追究幼兒園的過錯責(zé)任，進(jìn)行高額索賠。而幼兒園則由于內(nèi)疚心理，不敢直言“我們沒有過錯”。

2一個誤區(qū)

在相當(dāng)一部分幼兒園中，發(fā)生幼兒傷害事故后，寧愿接受家長高額索賠，也不愿意作為被告而對簿公堂。認(rèn)為打官司一是影響幼兒園的聲譽(yù)和生源，二是怕麻煩。一所幼兒園一名幼兒在意外事故中額頭受傷在醫(yī)院縫了一針，園長隨即在律師的建議下第一次登門就向家長賠償300元。她們大概沒有認(rèn)識到這種息事寧人的做法會給幼兒園今后的工作帶來極大的負(fù)面影響。第一，使家長在對待幼兒園保教工作的認(rèn)識上造成誤區(qū)：只要孩子出事故就是老師沒盡到責(zé)任，盡了責(zé)任就不應(yīng)該出任何事故；第二，給保教人員造成極大的精神壓力和心理負(fù)擔(dān)，她們認(rèn)認(rèn)真真兢兢業(yè)業(yè)，寧愿自己或自己的孩子出事故也不愿讓幼兒園的孩子出事故，甚至有些教師因此而不敢組織幼兒自由活動；第三，這種“私了”的方式會給幼兒園留下無窮的后患。

處理幼兒傷害事故的法律依據(jù)

1幼兒園不是在園孩子的監(jiān)護(hù)人

幼兒園是不是在園孩子的監(jiān)護(hù)人，是認(rèn)定幼兒園承擔(dān)什么責(zé)任的依據(jù)。《中華人民共和國民法通則》第16條規(guī)定，未成年人的父母是未成年人的監(jiān)護(hù)人。未成年人的父母已經(jīng)死亡或沒有監(jiān)護(hù)能力的由下列人員承擔(dān)監(jiān)護(hù)人：1祖父母、外祖父母；2兄、姐；3關(guān)系密切的其他親屬、朋友中愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任并經(jīng)相關(guān)單位同意的。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，“對擔(dān)任監(jiān)護(hù)人有爭議的，由未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會在近親屬中指定。對指定不服提起訴訟的，由人民法院裁決。沒有第一款、第二款規(guī)定的監(jiān)護(hù)人的，由未成年人的父、母的所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門擔(dān)任監(jiān)護(hù)人。”可見，監(jiān)護(hù)人是基于親權(quán)和以血緣關(guān)系為紐帶而產(chǎn)生的法定職責(zé)，中小學(xué)生及幼兒園的幼兒屬于未威年人，其人身安全應(yīng)當(dāng)受到監(jiān)護(hù)人的保護(hù)。監(jiān)護(hù)人有義務(wù)對其進(jìn)行教育和管理，并對其民事侵權(quán)行為承擔(dān)民事責(zé)任。因因此有些家長認(rèn)為只要孩子上了幼兒園，受到傷害或造成他人的傷害部應(yīng)當(dāng)由幼兒園負(fù)責(zé)是一種誤解。家長作為幼兒的監(jiān)護(hù)人，其監(jiān)護(hù)職責(zé)未經(jīng)法律程序不能解除，無論孩子在家還是在幼兒園、學(xué)校，家長都必須履行其監(jiān)護(hù)責(zé)任。

幼兒園不是在園孩子的監(jiān)護(hù)人，在沒有依法接受委托的前提下，也不能承擔(dān)監(jiān)護(hù)職責(zé)。那么，幼兒園應(yīng)依法履行什么樣的職責(zé)呢?根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》和《北京市中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》的規(guī)定，學(xué)校和幼兒園依法對學(xué)生和幼兒負(fù)有教育、管理和保護(hù)的職責(zé)。因此幼兒園對幼兒履行的義務(wù)和職責(zé)是，依據(jù)教育法律法規(guī)進(jìn)行教育、管理和保護(hù)，而不是監(jiān)護(hù)職責(zé)。認(rèn)為幼兒園對未成年人承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任是沒有法律依據(jù)的。可見，基于保教機(jī)構(gòu)的設(shè)置而產(chǎn)生的幼兒園工作職責(zé)與家長的監(jiān)護(hù)職責(zé)性質(zhì)是不同的，職責(zé)范圍也是不相同的。

2“過錯責(zé)任原則”及“無過錯責(zé)任原則”

我國侵權(quán)行為的歸責(zé)原則體系包括：過錯責(zé)任原則、無過錯責(zé)任原則及公平責(zé)任原則。那么，監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)職責(zé)和幼兒園的教育、管理和保護(hù)的職責(zé)在幼兒傷害事故處理過程中依哪種原則來歸責(zé)呢?這與是否監(jiān)護(hù)人有什么關(guān)系呢?

(1)“過錯責(zé)任原則”是確定幼兒園民事責(zé)任的法律依據(jù)

《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行若干問題的意見》第160條有明確的司法解釋：“在幼兒園、學(xué)校生活、學(xué)習(xí)的無民事行為能力人或者在精神病院治療的精神病人，受到傷害或者給他人造成損害，單位有過錯的，可責(zé)令這些單位適當(dāng)給予賠償?！边@為過錯導(dǎo)致的幼兒人身傷害事故的處理提供了明確的法律依據(jù)。因此，過錯責(zé)任原則是作為認(rèn)定幼兒傷害事故的歸責(zé)原則。

過錯責(zé)任原則是指行為人僅在有過錯的情況下，才承擔(dān)民事責(zé)任，沒有過錯，就不承擔(dān)民事責(zé)任。即“有過失就有責(zé)任”，“無過失即無責(zé)任”。因此，有無過錯是確定幼兒園承擔(dān)民事責(zé)任的前提條件。如果傷害事故發(fā)生，幼兒園存在過錯，將根據(jù)幼兒園自身過錯的大小來承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

(2)監(jiān)護(hù)人承擔(dān)“無過錯責(zé)任”

無過錯責(zé)任原則是指無論行為人主觀上是否有過錯，必須依照法律的特別規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)《民法通則》第133條之規(guī)定：“無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)民事責(zé)任，監(jiān)護(hù)人盡了監(jiān)護(hù)責(zé)任的可以適當(dāng)減輕他的民事責(zé)任。”由此可見，監(jiān)護(hù)人承擔(dān)的民事責(zé)任是一種“無過錯責(zé)任”。也就是說，只要1爾的被監(jiān)護(hù)人造成他人損害，無論監(jiān)護(hù)人有無過錯，是否盡到了監(jiān)護(hù)責(zé)任，都應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。雖然這種責(zé)任會因為監(jiān)護(hù)人盡到了責(zé)任而減輕，但決不能免除責(zé)任。因此，在幼兒園幼兒由于故意或過失造成他人損害或被他人損害時，應(yīng)由雙方監(jiān)護(hù)人承擔(dān)無過錯責(zé)任。幼兒園有過錯時才承擔(dān)責(zé)任。

3幼兒園教師及相關(guān)人員在履行職責(zé)過程中有無故意或過失行為，是確定幼兒園有無過錯的依據(jù)。

幼兒園幼兒傷害事故基本分為兩類，一是責(zé)任事故。即違反規(guī)章制度造成的事故，瀆職造成的事故。體罰或變相體罰幼兒造成的事故，幼兒園發(fā)生此類事故無疑是要承擔(dān)責(zé)任的。另一類是意外事故，即責(zé)任事故以外的事故，是不能避免的，不能克服的，不能預(yù)見的，它具有客觀性，不能被人所把握和控制。此類幼兒傷害事故幼兒園將不承擔(dān)民事責(zé)任。如果教師在履行職責(zé)過程中，能夠預(yù)見幼兒某些行為存在危險卻沒有及時糾正或引導(dǎo)，導(dǎo)致幼兒傷害事故的發(fā)生，那么將根據(jù)教師自身過錯的大小由幼兒園來承擔(dān)民事責(zé)任。

處理幼兒傷害事故的途徑及策略

事實上，當(dāng)幼兒園幼兒意外傷害發(fā)生時，無論幼兒園有無過錯，幼兒園都要從人道的角度出發(fā)，對幼兒進(jìn)行及時救助、最好的醫(yī)療，同時贈送營養(yǎng)品促進(jìn)孩子痊愈并撫慰家長。即便是在幼兒園無過錯的情況下，既不向受傷幼兒家長表白自己無過錯，也不追究造成傷害的幼兒監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。然而，遺憾的是受傷害幼兒家長大多提出高額索賠，如幼兒臉部被抓傷，以醫(yī)生不能斷定今后是否會留下疤痕為由提出高額美容費(fèi)；幼兒受傷縫針治療，向幼兒園索賠幼兒的精神損失費(fèi)、父母的精神損失費(fèi)、祖父母的精神損失費(fèi)，營養(yǎng)費(fèi)，誤工費(fèi)，獎金等；甚至還會提出一些在法律上不具有可補(bǔ)償性的要求。此類家長中不乏從事法律工作者。幼兒園只有知法懂法才能正確處理好幼兒傷害事故，處理好家園關(guān)系。

1幼兒傷害事故發(fā)生，幼兒園應(yīng)采取的適當(dāng)措施。

幼兒傷害事故發(fā)生，幼兒園應(yīng)及時救助受傷害幼兒，并同時告知幼兒的監(jiān)護(hù)人。如需縫針治療，應(yīng)將幼兒送至具備美容條件的醫(yī)院，美容針將不會在愈后留下疤痕。如果傷害是另外一名幼兒造成，則應(yīng)細(xì)心撫慰這名幼兒，以免其受到驚嚇。

2．家園解決幼兒傷害事故的合理途徑。

根據(jù)教育部頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》的規(guī)定，當(dāng)幼兒園發(fā)生幼兒傷害事故，幼兒園與受傷害幼兒家長可以通過以下三種方式解決：(1)家園通過協(xié)商方式解決；(2)雙方自愿，可以書面請求主管教育行政部門進(jìn)行解決；(3)幼兒家長也可以依法直接提起訴訟．

3．直面法庭，據(jù)理力爭。

有這樣一個案例：幼兒園中班于上午9點進(jìn)入操場，在操場邊緣的綠草坪上撿拾梧桐樹上掉落下來的梧桐花。5歲幼兒李亮正在石桌上擺弄著撿來的梧桐花，一個小班也開始分兩組各由一位教師帶領(lǐng)進(jìn)入操場。當(dāng)3歲半的郭涵看到本班第一組孩子在老師的帶領(lǐng)下已進(jìn)人草坪時便跑了過去，途中不小心將李亮碰倒。李亮倒在石凳上，被醫(yī)院診斷為唇頜面軟組織撕裂傷，縫合9針，并將兩顆松動的乳牙拔掉。當(dāng)時操場只有這兩個班幼兒活動，秩序井然，教師忠于職守，事故的發(fā)生純屬意外，不是由教師的疏漏引起。家長的態(tài)度是：(1)幼兒園是監(jiān)護(hù)人(即便不是監(jiān)護(hù)人也有臨時監(jiān)護(hù)責(zé)任)應(yīng)負(fù)全責(zé)；(2)自己的孩子是被郭涵推倒的，說明老師沒教育好孩子，是幼兒園的責(zé)任事故；(3)縫了9針就應(yīng)該算責(zé)任事故。此事家園雙方分歧較大，且家長索賠數(shù)額又高。為達(dá)成協(xié)議，家長提起訴訟，提出5000yi的訴訟請求。

在庭審中法官向園方提問：郭涵小朋友跑，老師制止了嗎?園方的態(tài)度是：(1)幼兒園不是在園孩子的監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)權(quán)轉(zhuǎn)移之說無法無據(jù)；事發(fā)全過程證明教師無過失及疏漏，不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任；(2)李亮受傷不是郭涵故意推人所致，即便是郭涵所推也改變不了事故的性質(zhì)，因為我們的教育是有效的，但不是萬能的。孩子即便是推人，并不能證明老師沒有教育好孩子。(3)李亮縫9針，幼兒園非常痛心，但認(rèn)定幼兒園是否有過錯要看其主觀上是否存在過錯、在管理上是否存在過失或疏漏。僅從事故的損害后果出發(fā)來認(rèn)定幼兒園的責(zé)任，實際上是采取了無過錯責(zé)任原則來歸責(zé)。(4)幼兒在操場跑動是正常的，這是幼兒園操場的用途和功能，是幼兒每天的戶外活動中必要的活動。郭涵的跑動行為不具有危險性；在他前方的中班幼兒，有的或蹲或走撿拾梧桐花，有的或站或坐擺弄梧桐花，也不具有危險性。老師不去制止是沒有錯的；郭涵在跑動過程中無意將李亮碰到，這是老師不可預(yù)料、不可克服、不可避免的。法院支持了原告精神撫慰金1100元，由郭涵家長支付770元，幼兒園支付：330元。駁回其它訴訟請求。

在另外一起幼兒意外傷害案中，原告起訴書指控幼兒園“斷然否認(rèn)幼兒園有任何責(zé)任，并不保證類似的事情不再發(fā)生”，被告方在庭審答辯中鄭重而誠懇地說：“尊敬的原告，你是把孩子送到了列幼兒實施保育與教育的集體機(jī)構(gòu)之中來的，不是雇請家庭教師一對一地施教。在集體教育機(jī)構(gòu)中，幼兒發(fā)生意外傷害在所難免，無論是本被告還是幼兒園的主辦單位，都不能向家長承諾和保證幼兒不發(fā)生意外傷害；有無過錯是確定幼兒園承擔(dān)民事責(zé)任的前提條件?！?/p>

過錯責(zé)任原則在司法審判中的一個發(fā)展是過錯推定即如果受害人能證明其所受的傷害是由行為人所至，而行為人不能證明自己對所造成的損害沒有過錯，則在法律上就推定行為人有過錯，并就此承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因此作為被告方的幼兒園首先要本著實事求是的科學(xué)態(tài)度詳細(xì)闡述事發(fā)經(jīng)過，用事實證明事故發(fā)生是不能避免、不能克服、不能預(yù)料性的，同時還要闡述幼兒園工作的性質(zhì)、任務(wù)以及教師的工作職責(zé)，這將有助于辦案人員客觀分析案情事實。其次，本著“誰主張，誰舉證”的原則，在幼兒園已證明自己無過錯的情況下，應(yīng)請原告方用事實證明幼兒園過錯何在。

古羅馬法典中有句名言：“善良與公正是法的藝術(shù)”。在處理幼兒傷害事故中我們應(yīng)首先從人道的角度出發(fā)，努力與幼兒的監(jiān)護(hù)人達(dá)成情與法的和諧統(tǒng)一。自覺履行對幼兒的法律義務(wù)，努力采取各種措施避免損害結(jié)果的發(fā)生，用我們強(qiáng)烈的愛心和高度責(zé)任感來保護(hù)在園幼兒的安全。只有我們問心無愧，才能在解決幼兒意外傷害事故的過程中保持清醒的頭腦，以法律為準(zhǔn)繩，以事實為依據(jù)，理智地解決家園分歧，構(gòu)建和諧友好的家園關(guān)系。

Yjs21.Com更多幼師資料擴(kuò)展閱讀

幼兒園意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)教育部頒布的行政規(guī)章和《學(xué)生傷害事故處理辦法》及上級有關(guān)部門的要求，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則。在學(xué)校發(fā)生傷害事故時，使安全事故的損失控制在最低值，特制定本園安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。

二、意外傷害事故的范圍

意外事故：

是指出于人的主觀意料之外的幼兒傷害事故。它包括縫針、肢體骨折、骨裂、跌傷、脫臼、吞入異物、燙傷等。

在成人看護(hù)的情況下，因事發(fā)突然無法施援而造成的，雖未構(gòu)成傷害事故性狀的，但有明顯外觀損傷的情況。

當(dāng)時雖未發(fā)生明顯的外觀損傷，但有可能或疑似造成危害的情況

三、處理程序

（一）事發(fā)階段的處理

1、幼兒發(fā)生傷害事故時，班主任應(yīng)在第一時間向分管保健老師或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告，分管保健老師應(yīng)在第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場，及時采取緊急救援措施，同時根據(jù)幼兒入園報名表上提供的緊急聯(lián)絡(luò)人信息與之聯(lián)絡(luò)，在取得聯(lián)絡(luò)人同意后與配班老師一起陪同幼兒前往聯(lián)絡(luò)人首肯的醫(yī)院診治。

2、在確定幼兒傷害程度及診治方案時，必須聽從專業(yè)醫(yī)護(hù)人員和家長的意見，把對幼兒的傷害程度降到最低。不得擅自干擾或自作主張，凡因擅自干擾或自作主張造成事故處理復(fù)雜化的，其處理辦法見“細(xì)則”。

3、在初次診療階段，分管的衛(wèi)生保健教師必須詳細(xì)記錄醫(yī)院的診療過程，形成書面報告，并把經(jīng)主診大夫簽名的幼兒病歷卡進(jìn)行復(fù)印，在園內(nèi)備案。

4、當(dāng)班老師必須書面報告幼兒發(fā)生意外的經(jīng)過和第一時間診療的詳細(xì)情況，由1位目擊者簽名作證，在24小時內(nèi)上報園應(yīng)急小組。

5、園應(yīng)急小組根據(jù)教育和兒保部門對事故的認(rèn)定辦法進(jìn)行調(diào)查、取證和認(rèn)定，以書面形式上報有關(guān)部門備案。

6、在做好搶救、救援工作的同時，保證園內(nèi)治安秩序的穩(wěn)定。

（二）事中階段的處理

1、依法調(diào)解。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的要求，由園應(yīng)急小組成員、當(dāng)事人和相關(guān)人員出面進(jìn)行調(diào)解，不得個人出面調(diào)解。

2、班級教師在幼兒發(fā)生意外的當(dāng)天必須登門向家長說明事情的過程（包括起因、發(fā)生意外時園方采取的措施、基于目前狀態(tài)是否適合來園和如來園我們采取的個別照料措施）。可以購買金額不超過100元的慰問品前去探望。園應(yīng)急小組派出人員隨同家訪，代表幼兒園向孩子和家長表示慰問。注意態(tài)度誠懇，不推卸責(zé)任，也不要信口開河、隨意答應(yīng)家長的要求。做到不卑不亢、以禮相待。掌握合法、合理、合情、有情的分寸。

3、班級教師和分管衛(wèi)生老師要認(rèn)真觀察孩子在意外發(fā)生以后的生活和家長情緒，主動詢問，加強(qiáng)聯(lián)系，掌握情況，隨時溝通。及時了解損傷的愈合情況，及時制訂進(jìn)一步診療的后續(xù)方案。

（三）善后階段的處理

1、由園應(yīng)急小組及相關(guān)人員集體出面（3人以上）與家長商量善后事宜。根據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)精神，集體審議家長的訴求。形成善后處理意見。

2、由應(yīng)急小組成員起草《協(xié)議書》。內(nèi)容包括：協(xié)議雙方的身份；幼兒事故的簡要經(jīng)過（包括事發(fā)時間、地點、診療情況和結(jié)果）；雙方達(dá)成一致的善后意見等，經(jīng)集體審議并交幼兒的監(jiān)護(hù)人（或代理人）閱讀。

3、在確認(rèn)雙方對《協(xié)議書》所列內(nèi)容無異議后，約定雙方進(jìn)行簽字，并一次性結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

4、給付費(fèi)用。數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付；不論數(shù)額多少，均要由對方（或?qū)Ψ綍嫖械拇砣耍┯H自在收據(jù)上簽字。

5、若園內(nèi)調(diào)解不成，雙方均有權(quán)啟動法律形式予以解決。其間的一切程序和方法按照法律的要求履行，不再由園應(yīng)急小組出面解決。

6、關(guān)于理賠的問題。

不論是“平?！边€是“人保”，均需提供下列材料：

（1）《協(xié)議書》復(fù)印件；

（2）病歷卡復(fù)印件；

（3）醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件

（4）憑上述材料到區(qū)青保辦填寫《校方責(zé)任險陪付意向書》，并由青保辦蓋章；

（5）學(xué)校帳號

（6）“平?！崩碣r地址：

7、工作程序表

發(fā)生事故

報告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo) 報告保健老師

上報普陀區(qū)教育局 家長安撫工作 救護(hù) 上報兒保所

調(diào)查取證

協(xié)商

起草《協(xié)議書》

支付補(bǔ)償金

填寫校方責(zé)任險賠付意向書

保險公司理賠

四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、成立幼兒園應(yīng)急小組。

杏山園組長：邵乃濟(jì)；副組長：張莉麗、王雅萍；組員：陳煜泓、吳淑楓、沈熊慧、田月、祝敬真

陽光園組長：高靜；組員：董君

2、加強(qiáng)學(xué)校校舍、場地、其他公共設(shè)施的管理工作，做好每周的安全檢查工作并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向園長匯報，并掛上禁用牌。做到防患于未然。

3、加強(qiáng)對教師進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識和法制意識。制訂相關(guān)獎懲制度，規(guī)范各類人員的職責(zé)和行為。

4、開展多種形式的幼兒安全教育，增強(qiáng)他們自我保護(hù)能力。

五、相關(guān)原則

1、事實性原則

依據(jù)事實的真相和事故的損害程度進(jìn)行處理。

當(dāng)事人必須對事故發(fā)生的過程寫出詳細(xì)的書面報告（包括細(xì)節(jié)），并由目擊者簽名作證。不得違背事實或避重就輕，推諉責(zé)任，更不能偽造事實并作偽證。

帶領(lǐng)幼兒就醫(yī)時衛(wèi)生保健老師需保留就診記錄和診斷意見，在園內(nèi)進(jìn)行備案。

對于傷害情況的診斷和處理有異議的，在進(jìn)行急救處置后，可由家長方面指定相對專業(yè)的醫(yī)院，由家長和學(xué)校指定的人員（一般為應(yīng)急小組成員）陪同幼兒前往該醫(yī)院，雙方協(xié)商隨機(jī)選定專家醫(yī)生進(jìn)行再次診斷，關(guān)于專家診斷的意見同時需要保留文本材料備案，專家的診斷意見將作為處理的依據(jù)之一。

如一方對于處理意見仍持有異議的，可由異議方啟動法律程序解決，本著誰起訴誰舉證的原則，由相關(guān)司法機(jī)構(gòu)按照法律的流程處理。雙方不再展開其他與法律程序相違的接觸和協(xié)商。

2、一次性解決原則：

事故的善后處理不解決住房、升學(xué)和工作等問題。

遵循一個事故一次解決的原則，不留尾巴；不搞分段解決；如家長有異議的，可提醒家長依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。

六、學(xué)校內(nèi)部的處理細(xì)則

1、發(fā)生事故后，由應(yīng)急小組根據(jù)事故的范圍、程度等進(jìn)行商議后，按報送要求及時上報普陀區(qū)教育局有關(guān)部門（幼教科52564588－7664、7663、辦公室52564588－7654、7653）；區(qū)兒保所（電話：62992337）。

2、無論事故的外觀性狀如何，當(dāng)事人和衛(wèi)生保健人員均應(yīng)及時啟動上報程序，不得私自不報或簡單處置。如發(fā)現(xiàn)擅自主張者，由主張者承擔(dān)該幼兒的所有醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用，并按責(zé)任事故的處理辦法進(jìn)行處置。

擅自主張的表現(xiàn)：

應(yīng)予以縫合傷口的采用粘合方法處理的；

自行帶孩子去熟人的醫(yī)院就診或與該傷害無關(guān)的醫(yī)療科室診治的；

未經(jīng)家長同意擅自進(jìn)行處理和診治的（有威協(xié)生命的情況除外）；

未經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最后確診擅自應(yīng)允家長所提要求的；

未及時上報的；

未及時留存就診情況及備案的；

等等有悖以上條款原則的情況，不一一列示。

七、制訂該預(yù)案的思考

1、 所謂預(yù)案，是指在事發(fā)之前所思考的關(guān)于此類事件一旦發(fā)生以后所要做的工作。制訂預(yù)案，對于有準(zhǔn)備、有目的、有方法地處理事故，有著十分重要的意義，對于保護(hù)雙方的合法權(quán)益和依法處理事故也有益處。

2、 應(yīng)急預(yù)案的制訂，是幼兒園依法辦園，自覺維護(hù)兒童的合法權(quán)益，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的重要組成部分。預(yù)案的制訂一是為了防患于未然，二是為了更好地規(guī)范幼兒園各類人員的崗位職責(zé)和行事規(guī)則。

3、 有了應(yīng)急預(yù)案，可以使我們在處理事故的時候有章可循，不茫然、不慌張、處理事故沉著冷靜，快速有效。

4、 在預(yù)案中涵蓋了事故發(fā)生各個階段的處理內(nèi)容和程序，體現(xiàn)了“以人為本”的思想，體現(xiàn)了對雙方負(fù)責(zé)的思想。

5、 預(yù)案強(qiáng)調(diào)了園長是幼兒園安全工作第一責(zé)任人的要求，對于幼兒園園長更好地履行自己的職責(zé)是一個促進(jìn)。

八、實施預(yù)案的具體措施

1、 傳達(dá)到幼兒園全體教職員工，做到人人知曉，個個明白。

2、 成立幼兒園應(yīng)急事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長任組長，相關(guān)人員任組員，上下協(xié)同配合，共同做好意外事故的防范和處理事宜。

3、 通過預(yù)案的制訂，進(jìn)一步規(guī)范和嚴(yán)格幼兒園各級各類人員的崗位職責(zé)，加強(qiáng)對職責(zé)履行情況的日常檢查，對事故多發(fā)時間和地點進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，做到人員到位、措施到位、工作到位。

4、 加強(qiáng)學(xué)校校舍、場地、其他公共設(shè)施的管理工作，落實責(zé)任人，由衛(wèi)生保健做好每周的安全檢查工作和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并掛上禁用牌。做到防患于未然。

5、加強(qiáng)對教工進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識和法制意識。嚴(yán)禁各類人員體罰和變相體罰幼兒并采用不當(dāng)方法對幼兒造成生理和心理的傷害。

6、開展多種形式對幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)他們自我保護(hù)能力。

7、加強(qiáng)對安全工作的獎懲力度，在評優(yōu)推先、職稱晉升和獎金分配等方面實行一票否決。

8、每學(xué)期對幼兒園的安全工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改進(jìn)不足，做到安全工作年年講，年年有新的內(nèi)涵和發(fā)展，保護(hù)幼兒健康成長。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序

好的應(yīng)急預(yù)案是怎么寫的呢？防災(zāi)減災(zāi)靠大家，和諧平安你我他，為了確保人民生命財產(chǎn)安全。人們通常都會提前準(zhǔn)備好一系列應(yīng)急預(yù)案，下面幼兒教師教育網(wǎng)編輯給大家分享突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序，希望能幫助到你，請收藏！

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇1

1、火災(zāi)特點及危險性。

倉庫是物資高度集中的地方，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易造成嚴(yán)重?fù)p失。由于倉庫可燃物資多，跨度大，空氣供給足，發(fā)生火災(zāi)后，燃燒發(fā)展較快，蔓延迅速。火焰可向縱深發(fā)展，也能沿堆垛和貨架的表面向堆垛內(nèi)部和貨架的縫隙發(fā)展。庫房發(fā)生火災(zāi)，能產(chǎn)生大量煙霧，特別是儲存有化工、易燃易爆危險物品的倉庫發(fā)生火災(zāi)，會產(chǎn)生大量的有毒氣體，可能發(fā)生爆炸，威脅人員和建筑物的安全。

2、應(yīng)急處置預(yù)案。

撲救倉庫火災(zāi)，要以保護(hù)物資為重點，加強(qiáng)第一出動，靈活運(yùn)用滅火戰(zhàn)術(shù)。

（1）充分發(fā)揮義務(wù)消防隊的作用，力爭撲滅初起火災(zāi)。倉庫發(fā)生火災(zāi)后，一是要向消防隊迅速報警。二是要組織義務(wù)消防隊和職工迅速進(jìn)行撲救，可以利用手提式滅火器和消防栓及就近水源，力爭把火災(zāi)消滅或控制在初起階段。

（2）必須搞好火情偵察，要迅速查明儲存物資的性質(zhì)、火源及火勢蔓延途徑。為了滅火和疏散物資，是否需要破拆，是否采取排煙措施，庫房內(nèi)有無爆炸劇毒物品，火勢對其威脅程度如何，是否需要采取保護(hù)、疏散措施等情況。

（3）庫房建筑著火，火勢尚未蔓延到物資堆垛和貨架的情況下，應(yīng)集中力量阻止火勢向物資堆垛和貨架蔓延，迅速撲滅庫房建筑的燃燒，必要時應(yīng)組織力量疏散物資。

（4）庫內(nèi)儲存的物資堆垛或貨架著火時，應(yīng)集中力量對燃燒堆垛形成包圍態(tài)勢，控制火勢蔓延，同時保護(hù)和疏散物資。

（5）庫房建筑和物資同時燃燒時，首先要冷卻庫房的承重結(jié)構(gòu)，消滅頂棚燃燒，防止建筑物倒塌，同時要控制火勢向鄰近堆垛或貨架蔓延，進(jìn)而撲滅堆垛或貨架的燃燒，并組織力量疏散物資。

（6）當(dāng)爆炸、有毒物品或貴重物資受到火勢威脅時，應(yīng)采取重點突破的方法，選擇火勢較弱或能進(jìn)能退的有利地形，集中數(shù)支水槍，強(qiáng)行打開通路，掩護(hù)搶救人員深入燃燒區(qū)，將此類物品搬運(yùn)庫外。對無法疏散的爆炸物品，應(yīng)用水槍進(jìn)行冷卻保護(hù)。

（7）做好火場的安全保衛(wèi)工作。保衛(wèi)科要組織警力，加強(qiáng)火場安全保衛(wèi)，劃出警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，并看管好疏散出來的物資，防止散失。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇2

一、一般性火險

一、宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)起火，學(xué)生一方面組織滅火，一方面立即派人報告值班教師。

二、班教師立即趕往火險地點，利用滅火器火消防栓進(jìn)行撲滅。

三、另一值班教師組織學(xué)生有序的撤離宿舍到安全地帶。

四、各宿舍長負(fù)責(zé)組織本宿舍成員按順序離開宿舍。

五、樓梯口對應(yīng)宿舍的宿舍長負(fù)責(zé)本層及樓梯秩序，以免發(fā)生

人為擠壓造成人員傷亡。

六、全體住生心理要鎮(zhèn)定，不要發(fā)生恐慌。

七、值班教師及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

八、值班教師負(fù)責(zé)按宿舍清點人數(shù)。向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報安全撤離人數(shù)。

九、撤出人員集合地點在籃球場。

二、嚴(yán)重性火險

一、一值班教師負(fù)責(zé)組織滅火隊及時滅火。

二、另一值教師負(fù)責(zé)報火警電話：1十九、及報急救電話：120。然后負(fù)責(zé)組織學(xué)生有序的撤出。

三、樓梯口對應(yīng)宿舍的宿舍長負(fù)責(zé)本層及樓梯的秩序。

四、沒能及時撤離宿舍的宿舍長要穩(wěn)定人心，組織本宿舍成員自救。高層的不能跳窗戶，要等待救援人員及時救援。

五、值班教師負(fù)責(zé)在籃球場按宿舍清點安全撤離人數(shù)。

六、值班教師及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并告之安全撤離人數(shù)。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇3

一、 領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：劉輝

成 員：馬國江 李士紅 郭英芬 劉娜

二、火災(zāi)或建筑物倒塌應(yīng)對措施。

1、事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學(xué)生進(jìn)行緊急集結(jié)疏散，一邊以最快的速度將發(fā)生事故信息報告學(xué)區(qū)。

2、各相關(guān)人員馬上按工作職責(zé)到現(xiàn)場指揮全校師生進(jìn)行緊急疏散，具體如下：

（1）利用校園音響系統(tǒng)，馬上發(fā)出緊急集合信號。

（2）用音響設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場指揮疏散。

（3）各班主任、上課教師及所有在校教師立即指揮班級學(xué)生按學(xué)校規(guī)定的撤離疏散地點和順序進(jìn)行疏散。

（4）疏散地點一般以學(xué)校操場為集結(jié)點，若遇緊急情況，則直接疏散出教學(xué)區(qū)到校處集結(jié)。

3、如發(fā)生火災(zāi)，嚴(yán)格禁止學(xué)生參與救火，全體教師切實要從對學(xué)生生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火處。教師要利用一切救火設(shè)備（如滅火器），盡可能將初始火災(zāi)撲滅，并在第一時間報警。當(dāng)火災(zāi)不能控制或發(fā)生重大險情，以人的生命為第一位，及時撤離火場。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇4

為了貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》，按照安全第一，預(yù)防為主的指導(dǎo)方針，確保公司消防安全，特制定本預(yù)案。

一、現(xiàn)場環(huán)境概況

一、公司地理位置處化工路赤天化成品車間對面靠山一側(cè)，占地面積8000平米，建筑面積7500平米。

二、主要生產(chǎn)廠房六個，消防通道口九個，每一通道口可接納消防滅火車輛。

三、生產(chǎn)車間及辦公樓配置滅火器70具，消防箱2個。

四、主產(chǎn)品編織袋不屬易燃物質(zhì)。

五、公司二部一室、三個生產(chǎn)車間管理各類事務(wù)，生技部負(fù)責(zé)日常安全消防管理工作。

六、公司對現(xiàn)場滅火器每周均進(jìn)行檢查，生產(chǎn)班組每班進(jìn)行交接，對有缺損過期器材及時更換、補(bǔ)充。

七、消防器材擺放在易于取拿的地方，消防通道隨時保持暢通。

二、公司安全、消防組織結(jié)構(gòu)

一、本公司消防工作受赤天化集團(tuán)公司消防隊的監(jiān)管和指導(dǎo)。

二、防火工作設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日?；蛱厥馇闆r的領(lǐng)導(dǎo)指揮管理。

三、組建一支有一定的消防救火知識和經(jīng)驗的義務(wù)消防隊。

四、公司有完善的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。公司配有專職安全員，三個生產(chǎn)車間配有兼職安全員，各車間班組也配有兼職安全員。消防管理、監(jiān)督、檢查、考核、學(xué)習(xí)均有紀(jì)錄、記載。

三、火險事故預(yù)想

根據(jù)我公司所處環(huán)境，生產(chǎn)屬性，機(jī)電儀的配置，所用輔料的可燃屬性，員工的消防意識等，可能有幾種火情：

一、編織袋不是易燃物質(zhì)，但可燃，一旦有火源同樣可出現(xiàn)險情。

二、印刷崗位使用的輔料屬可燃物，是公司防范重點。

三、機(jī)電儀出現(xiàn)故障產(chǎn)生的火源。

四、不排除雷電產(chǎn)生的火災(zāi)。

五、員工違規(guī)產(chǎn)生的火源險情等。

四、撲救措施

一、出現(xiàn)險情值班員工應(yīng)立即撥打火警電話876119或119和報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

二、快速集結(jié)義務(wù)消防隊配合專業(yè)消防隊進(jìn)行撲救工作。

三、撲救現(xiàn)場指揮由專業(yè)消防隊統(tǒng)一指揮。

四、由公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員組織疏散和協(xié)調(diào)等工作。

五、指派專人在所有通道處疏散救人。

六、快速調(diào)集公司滅火器具投入撲救。

七、現(xiàn)場動火嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分析，辦理動火證，派專人監(jiān)護(hù)。

八、動火前準(zhǔn)備好滅火器材，以便出現(xiàn)火情及時撲滅，避免火情擴(kuò)大。

五、事故處理

一、由公司生技部組織調(diào)查事故原因。

二、處理事故按“四不放過”原則進(jìn)行處理。

三、重大事故上報工作由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組整理材料上報。

四、生技部收集公司所屬單位的事故報告并存檔。

六、教育培訓(xùn)

一、每年組織義務(wù)消防隊隊員參加全國安全月活動，接受各種消防安全知識的學(xué)習(xí)。

二、堅持開展員工二、三級安全教育,培訓(xùn)合格取證上崗。

三、利用公司板報宣傳安全消防知識。

四、所屬單位應(yīng)組織員工學(xué)習(xí)安全消防知識。

五、每年對員工進(jìn)行的安全學(xué)習(xí)考試必須包含消防知識內(nèi)容。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇5

為了保證建設(shè)工程發(fā)生安全事故時能快捷、高效、有序地做好緊急處理和調(diào)查工作，最大限度地減輕消防火災(zāi)事故造成的損失，維護(hù)公司財產(chǎn)和職工生命的安全，根據(jù)《消防法》、《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》和《xx區(qū)建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本項目冬季施工的實際情況，特制定以下建筑消防安全事故應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想及原則

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防安全生產(chǎn)法律法規(guī)，以“火患猛如虎、勤查漏洞以防為主”為指導(dǎo)思想，堅持實事求是，尊重科學(xué)的態(tài)度，建立信息傳遞快捷及時，火災(zāi)事故控制（中止）果斷迅速的事故應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。

二、組織機(jī)構(gòu)

為使工作能有組織，按步驟順利進(jìn)行，成立xx國際會展中心消防火災(zāi)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室、應(yīng)急滅火組、火災(zāi)起因調(diào)查組，分別對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行緊急撲滅、勘察、收集資料和調(diào)查處理。

消防安全應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：xxx 副組長：xxx

成 員：xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)：

1、應(yīng)急辦公室： 辦公室主任：xxx 成員：xxx

職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的收集、整理和上報工作。重特大火災(zāi)事故在第一時間內(nèi)及時通知消防安全應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員和應(yīng)急滅

火組，按應(yīng)急預(yù)案迅速采取救援，做好與政府、消防、公安、醫(yī)院等部門的聯(lián)絡(luò)工作，同時負(fù)責(zé)應(yīng)急滅火器材和后勤保證工作。

2、應(yīng)急救援組 組長：xxx

成員：劉勝利、姚虎林、尹樹剛、楊峰及各班組組長 職責(zé)：第一時間趕赴事故現(xiàn)場組織搶救傷員、疏散施工人員、保護(hù)現(xiàn)場、收集資料

3.火災(zāi)事故調(diào)查組： 組 長：xxx 副組長：xxx

成 員： 尹樹剛 蔣代斌、宋德欣、陳琳、趙雪琳 職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的勘察、攝影、攝像、記錄等工作。 三、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1、建筑工地發(fā)生火災(zāi)事故時，現(xiàn)場項目經(jīng)理或安全員應(yīng)立即采取積極有效措施控制并展開撲火行動，防止火災(zāi)進(jìn)一步蔓延，組織搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，并在第一時間內(nèi)向當(dāng)?shù)叵馈⒒馂?zāi)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

2、應(yīng)急辦公室迅速通知應(yīng)急滅火組趕赴現(xiàn)場實行緊急撲火，火災(zāi)事故調(diào)查組進(jìn)行火災(zāi)調(diào)查；并在2小時內(nèi)寫出書面報告，用最快速度分級上報。

四、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

2、快速出動，緊急救援

3、認(rèn)真調(diào)查、嚴(yán)肅處理

4、剖析案例，防范教育

五、火災(zāi)應(yīng)急聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx

六、消防火災(zāi)應(yīng)急救援演練

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇6

為了有效預(yù)防、及時控制和消除發(fā)生于本校內(nèi)應(yīng)消防安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障在校教職員工、在校學(xué)生的身體健康與生命安全，確保學(xué)校的財產(chǎn)萬無一失，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案。

第一條 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組

學(xué)校組織成立防火領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案下的突發(fā)事件： 組 長：xx-x（法人）

副組長：xx-x（副校長）

成 員：全體教職員工。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

(1)掌握師生思想動態(tài)，注意化解影響安全穩(wěn)定工作的矛盾。

(2)對師生進(jìn)行政治形勢和維護(hù)穩(wěn)定的宣傳教育，提高師生維護(hù)校園安全 穩(wěn)定意識。

(3)把提高思想認(rèn)識作為搞好安全防火的切入點，把嚴(yán)肅對待事故隱患當(dāng) 作管理工作的重中之重抓落實。

2、各職能部門工作職責(zé)：

(1)按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，各部門要重點做好安全穩(wěn)定工作，實行維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。

(2)要把防火作為安全工作重點，樹立保證安全也是服務(wù)的重要目標(biāo)，做到持之以恒，警鐘長鳴。

(3)要加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行安全防火的教育，把安全教育寓于各項活動之中，在新生入學(xué)、新學(xué)期開學(xué)時進(jìn)行廣泛的宣傳教育，在節(jié)假日和特殊時機(jī)進(jìn)行有針對性的提示教育。

(4)各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，工作落實到位，抓好制度落實。

(5)各部門要加強(qiáng)安全教育，提高職工的消防意識，并通過會議、談話等多種手段來提高職工的消防意識、憂患意識、防控意識。作到人人知消防，人人重消防的局面。

第二條 可能引起學(xué)?；馂?zāi)事故的原因

(1)電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學(xué)校火災(zāi)的主要原因。

(2)定期對消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，對不符合要求的器材要及時更換，滅火器要及時更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)

第三條 預(yù)防措施

1 、校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實學(xué)校消防安全責(zé)任制。

2 、學(xué)校應(yīng)當(dāng)成立校義務(wù)消防隊伍，選拔身強(qiáng)力壯的老師擔(dān)任隊員(嚴(yán)禁組織學(xué)生參加)。制定學(xué)校防火計劃，繪制防火平面圖，教室門后掛緊急疏散路線圖。

3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備消防器材，指定專人負(fù)責(zé)消防器材、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。

4、對師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。新生到校報到后的第一節(jié)課應(yīng)當(dāng)是接受消防安全教育。

5、加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。

6、保持通道暢通，不堆雜物。

第四條 防火預(yù)案

發(fā)現(xiàn)火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災(zāi)剛發(fā)生時，可視火勢大小，用滅火器、自來水等在第一時間滅火，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，迅速判斷危險地點和安全地點，盡快搬離險地。值班教師首先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

應(yīng)立即在最短時間到達(dá)現(xiàn)場并通知相關(guān)的各部門領(lǐng)導(dǎo)盡快增加援助人手。 重大火情，同時向“119”報警，工作人員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)呼救并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)視火情情況決定是否向“119”報警，晚間和節(jié)假日由行政值班人員決定報警與否。

第五條 處理程序

一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理;

1、打 "119" 電話報警，同時報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室和業(yè)務(wù)科室。

2、立即切斷著火樓的電源。

3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散學(xué)生，同時由受過訓(xùn)練的教職工進(jìn)行三分鐘火災(zāi)緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。

4、如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治，并及時通知家長或者家屬。

5、在等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。

6、滅火后立即通知律師，配合學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查工作。

7、配合消防部門調(diào)查事故，追究責(zé)任，維護(hù)學(xué)校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。 為了在學(xué)校發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，全校師生能安全、快速地進(jìn)行疏散工作，特制訂本安全疏散預(yù)案，并進(jìn)行實際演練。

一、領(lǐng)導(dǎo)小組

總指揮：xx-x，為安全事故應(yīng)急處理臨時指揮最高負(fù)責(zé)人。

疏散引導(dǎo)組：校中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任、老師，負(fù)責(zé)指揮師生進(jìn)行疏散。 通訊聯(lián)絡(luò)組：xx-x門負(fù)責(zé)與上級或有關(guān)部門緊急聯(lián)系或求援事宜。

醫(yī)護(hù)救護(hù)組：校醫(yī)，校車司機(jī)，專門負(fù)責(zé)臨時救護(hù)工作。

后勤保障組：xx-x，負(fù)責(zé)消防物資準(zhǔn)備。

滅火行動組：xx-x為安全事故應(yīng)急處理現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人。

二、組織實施安排

1、火災(zāi)等緊急情況發(fā)生時，消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織全校師生疏散逃生，中層以上領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在各樓層指揮疏散，班主任及當(dāng)時上課的教師負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生疏散逃生。寢室生活老師負(fù)責(zé)組織本樓層學(xué)生疏散逃生。

2、具體疏散工作安排：

(1)教學(xué)樓樓梯口疏散指揮員安排：

總負(fù)責(zé)：xx-x操場指揮：xx-x

(2)教室內(nèi)學(xué)生疏散指揮人員安排：

A、當(dāng)時在教室上課的教師迅速組織學(xué)生排隊，指揮學(xué)生用手絹或衣物重疊后捂住口鼻，帶領(lǐng)學(xué)生彎腰、半蹲降低高度，有次序下樓疏散;

B、當(dāng)時在辦公室內(nèi)的班主任、副班主任立即趕回本班教室組織學(xué)生，如情況危急，交通擁擠趕不回教室則前往最靠近辦公室的樓道口等待本班學(xué)生，遇到本班學(xué)生后立即協(xié)同任課教師帶領(lǐng)本班學(xué)生到操場，按體操隊形安排集結(jié)學(xué)生

C、上體育課的班級立即在操場集合，由上課的體育教師帶領(lǐng)學(xué)生到安全地帶集合。

(3)學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，寢室生活老師立即報告消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并按規(guī)定路線組織學(xué)生用濕毛巾或衣物重疊后捂住口鼻，彎腰、半蹲降低高度，有次序下樓疏散。

3、救護(hù)組人員安排：

(1)校醫(yī)攜帶緊急藥箱到升旗臺處待命，及時處理傷病員。

(2)校車在江邊大門待命，及時把傷情較重的師生送往醫(yī)院。

(3)帶領(lǐng)本班學(xué)生疏散到安全地帶后，不擔(dān)任班主任的男教師如當(dāng)時沒有帶班任務(wù)，則立即到升旗臺處待命，參加救護(hù)組工作。

三、疏散要求與注意事項

1、 聽到學(xué)校發(fā)出的警報聲后，全校師生立即快速、安全進(jìn)行疏散，不能再收拾物品。

2、疏散集合地點：按照體操隊形在操場集中，如情況需要，再聽從指揮疏散到校外。

3、疏散順序：教師領(lǐng)隊，學(xué)生排二列縱隊，按出操集合順序、規(guī)定的疏散路線，分班依次快速、安全下樓，不能搶先下樓，樓層低的年級要快速出教室或?qū)嬍覟闃菍痈叩哪昙壸尦鐾ǖ?，以免發(fā)生擁擠踩踏。

四、消防滅火緊急預(yù)案

1、發(fā)生火情應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源、氣源、火源，搬遷易爆物品等;使用附近滅火器或消防栓進(jìn)行滅火。如果火勢無法撲滅，立即向?qū)W校辦公室報警，同時撥打“119”火警電話;防火領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況判斷是否立即啟動消防滅火應(yīng)急預(yù)案。

2、啟動消防滅火緊急預(yù)案后：①通訊聯(lián)絡(luò)組派人到約定地點指引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。利用校園廣播宣布學(xué)校進(jìn)入消防安全緊急狀態(tài)，公布火災(zāi)發(fā)生地點，需要疏散的范圍。按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令通知相關(guān)各組，迅速投入滅火戰(zhàn)斗，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。 ②學(xué)校安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場，預(yù)案各專業(yè)組人員按照職責(zé)分工迅速到位(接報后3分鐘內(nèi)趕到)，組織安全疏散人員、物資和滅火撲救工作。 ③滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場電源、火源和氣源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶或利用就近配置的滅火器、消火栓等滅火器材進(jìn)行撲救。如火勢較大，暫撲滅不了，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取冷卻、隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，待消防隊趕到，配合完成滅火任務(wù)。④疏散引導(dǎo)組應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，疏通緊急疏散通道，先疏散現(xiàn)場師生，再疏散危險品及物資。對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車暢通無阻，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。維護(hù)好現(xiàn)場秩序，避免人員傷亡。⑤醫(yī)護(hù)人員接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令，配合專職消防隊員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。 如有受傷師生，進(jìn)行現(xiàn)地簡單處理后，送醫(yī)院救治。⑥后勤保障組接到報警后，應(yīng)按照預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令，迅速調(diào)集準(zhǔn)備滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散、救護(hù)任務(wù)提供必要的支持和保障。

五、安全疏散場地

安全疏散場地：教學(xué)樓、辦公樓緊急疏散到操場。

六、善后工作

1、經(jīng)過滅火行動組確認(rèn)明火已經(jīng)撲滅，普查災(zāi)害造成的損失，報告學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)火災(zāi)的危害程度，決定即時復(fù)課或休課。

3、德育處、總務(wù)處草擬消防安全事故報告，上報學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組查明事故原因，追究事故責(zé)任。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇7

一、火災(zāi)預(yù)防

一是工程改造期間按照逐層施工、階段進(jìn)行，完成一處恢復(fù)一處方式進(jìn)行；

二是施工期間保證未施工區(qū)域的消防栓、水噴淋、防火卷簾和火災(zāi)報警等消防設(shè)施的完好有效。對于施工區(qū)域停運(yùn)的消防設(shè)施應(yīng)有相應(yīng)的滅火、防火分隔、報警和疏散等例如增加滅火器的數(shù)量和規(guī)格、關(guān)閉防火卷簾、設(shè)置臨時照明和增加流動巡查人員等相應(yīng)作為補(bǔ)充的手段和措施；

三是營業(yè)期間禁止電氣焊等明火作業(yè)。非營業(yè)期間施工應(yīng)加強(qiáng)明火作業(yè)的安全管理，劃定合理的施工范圍做到組織、人員、措施三到位；

四是營業(yè)期間禁止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口，禁止占用防火間距，保障消防器材、疏散標(biāo)志的完好有效；

五是非營業(yè)期間和非施工期間，關(guān)閉不必要的電源、熄滅火源火種；

六是營業(yè)期間應(yīng)成立防火巡查、檢查小織，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患和監(jiān)視火情等任務(wù)，并保持營業(yè)期間不間斷巡查檢查工作狀態(tài)；

七是非營業(yè)期間應(yīng)成立值班、值更小組，負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)排除火災(zāi)隱患、巡查監(jiān)視火情和滅火等職責(zé)，并保持持續(xù)的工作狀態(tài)。

二、滅火應(yīng)急疏散處理預(yù)案

（一）應(yīng)急疏散處置程序

（1）各樓層現(xiàn)場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾；

（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞；

（3）疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，并向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)；

（4）疏散時如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組，第一時間救治傷員。

（二）初起火災(zāi)撲救程序和措施

（1）滅火行動組人員接到火災(zāi)報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員，控制火勢與撤離物資同時進(jìn)行；

（2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援；

（3）滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動，在指揮部沒有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤；

（4）公安消防部隊到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)消防部隊需要，協(xié)助滅火。

（三）通訊聯(lián)絡(luò)保障程序

（1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對講頻道；

（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命令，并確?；馂?zāi)時通訊的暢通；

（3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。

（四）安全防護(hù)救護(hù)程序和措施

（1）安全防護(hù)組接到報警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材，急救物資，于指揮部待命；

（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通；

（3）根據(jù)火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。

三、建立組織機(jī)構(gòu)

一是成立工程改造期間消防安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：總經(jīng)理

副組長：二人（分別負(fù)責(zé)施工區(qū)和非施工區(qū)）

設(shè)立指揮部：辦公室設(shè)在指揮中心或辦公室，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)工作。

二是成立以下工作小組

根據(jù)預(yù)案，成立不同的行動小組，根據(jù)指揮中心指令，協(xié)調(diào)配合。

（1）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場實施滅火；

（2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門各樓層挑選一名，專門負(fù)責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心、辦公室聯(lián)系，確?；馂?zāi)時的通訊暢通，傳達(dá)指揮部命令，反饋火場情況；

（3）疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確組織、引導(dǎo)、疏散在場群眾向安全地帶撤離；

（4）安全防護(hù)救護(hù)組：負(fù)責(zé)將受傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域，做好現(xiàn)場急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇8

1、編制目的

為全面貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強(qiáng)酒店整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的酒店環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。

2、危險性分析

2.1 企業(yè)概況

2.2 危險性分析

（1）酒店業(yè)經(jīng)營的特點如下：

酒店為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，酒店內(nèi)各項飲食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，酒店還配有各種大型機(jī)電設(shè)備，確保酒店的正常經(jīng)營。

（2）火災(zāi)危險性分析：

酒店大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由于酒店配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、化學(xué)品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和酒店設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦酒店發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時撲救，火勢擴(kuò)大，將難以控制，屆時將造成嚴(yán)重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運(yùn)癱瘓、人員傷亡將更加嚴(yán)重，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失及不良的社會影響。

3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

3.1 應(yīng)急組織體系

酒店火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖。

3.2 指揮機(jī)構(gòu)及應(yīng)急行動組

3.2.1 指揮機(jī)構(gòu)

火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由酒店安委會、事發(fā)酒店自身的安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會主任任總指揮，酒店主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮，酒店高級管理人員和安全主任等為成員?，F(xiàn)場指揮部及時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負(fù)責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。

3.2.2 應(yīng)急行動組

為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際要求，成立五個基本應(yīng)急行動組，應(yīng)急行動組由酒店安委會所有成員組成，分成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護(hù)組?，F(xiàn)場指揮組由酒店主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長；滅火救援組由酒店安全主任擔(dān)任組長；警戒組由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔(dān)任組長；疏散維護(hù)組由行政總監(jiān)擔(dān)任組長。

（1）現(xiàn)場指揮組：負(fù)責(zé)指揮調(diào)度各部門進(jìn)行營救，并對現(xiàn)場情況作出評估，制定合理的應(yīng)對措施；

（2）滅火救援組：負(fù)責(zé)趕赴現(xiàn)場運(yùn)用現(xiàn)有消防設(shè)施進(jìn)行滅火或控制火勢，等待消防人員進(jìn)行撲救，并配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員；

（3）警戒組：負(fù)責(zé)封鎖現(xiàn)場，對受影響區(qū)域進(jìn)行警戒，確認(rèn)傷亡數(shù)字，盡可能減少對酒店的人員及經(jīng)濟(jì)的損失；

（4）設(shè)備管理組：負(fù)責(zé)確保酒店內(nèi)所有的大型機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)作，切斷受火災(zāi)影響區(qū)域內(nèi)的電源及燃?xì)?，確保整棟酒店的消防應(yīng)急用電；

（5）疏散維護(hù)組：負(fù)責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對酒店內(nèi)的客人及員工進(jìn)行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。

4、預(yù)防與預(yù)警

4.1 預(yù)防和監(jiān)控

酒店消防中心實施24小時值班監(jiān)控制度，充分利用酒店的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)對各個部位實施嚴(yán)密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認(rèn)，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強(qiáng)酒店消防設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。酒店保安部平時要加強(qiáng)巡樓制度，對重點保護(hù)部位或由于維修不及時失去技防保護(hù)的區(qū)域?qū)嵤﹪?yán)格巡查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。

4.2 預(yù)警行動

（1）當(dāng)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或樓層火情報告后，消防中心值班人員立即通知值班經(jīng)理安排義務(wù)消防隊員赴出事地點，同時堅守崗位，密切注視火警動態(tài)；

（2）義務(wù)消防隊員接到通知，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)屬火警后，就近按下手動報警按鈕，同時通過對講機(jī)向消防控制中心報告火災(zāi)情況。通知、組織就近疏散；能自己動手滅火的，迅速開展滅火工作，或就地打開消火栓，展開水帶、水槍，等待救援人員的到來。屬系統(tǒng)誤報，即時通知消防中心值班人員復(fù)位；若因設(shè)備故障不能當(dāng)場復(fù)原的，應(yīng)及時通知維修組進(jìn)行修復(fù)；

（3）消防監(jiān)控中心值班護(hù)管員接到手動報警信號或巡邏護(hù)管員的電話報警后，立即通知管理服務(wù)中心，并通過電梯對講機(jī)通知電梯中的乘客按下最近樓層的按鈕待電梯門打開后迅速撤離電梯，從疏散樓梯撤出大廈；

（4）管理服務(wù)中心首接通知者，應(yīng)立即通知酒店消防中心或撥打"119"報火警，告知火災(zāi)發(fā)生的地點、位置、樓層以及是否有人被困；告知管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、安全保衛(wèi)部、公司安全負(fù)責(zé)人；通知值班維修工；

（5）24小時值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機(jī)確保應(yīng)急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護(hù)管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強(qiáng)啟設(shè)備。

5、信息報告

5.1 火災(zāi)報警方式

酒店建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報火警：

（1）建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器（如煙感、溫感）自動向消防監(jiān)控中心報火警； [NextPage]

（2）建筑物內(nèi)的人發(fā)現(xiàn)火情，及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向消防監(jiān)控中心報火警；也可直接撥打"119"向公安消防隊報警；

（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認(rèn)后，要在第一時間撥打"119"向公安消防隊報警。與此同時，還要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人、酒店安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。

5.2 酒店集團(tuán)火災(zāi)報警程序

酒店集團(tuán)火災(zāi)事故報警程序圖。

5.3 火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話

消防專用報警電話：119

急救電話：120

公安接警電話：110

交通疏導(dǎo)：122

酒店集團(tuán)24小時值班電話：

各酒店總機(jī)：

保安部值班電話：各酒店總機(jī)轉(zhuǎn)值班經(jīng)理

主管領(lǐng)導(dǎo)電話：

6、應(yīng)急響應(yīng)

6.1 應(yīng)急原則

（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機(jī)制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。

（2）通過酒店自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預(yù)測和警報。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強(qiáng)對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強(qiáng)消防檢查，杜絕火災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。

（3）酒店高級管理人員要加強(qiáng)對義務(wù)消防隊伍（主要是保安人員）的應(yīng)急訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，打造一支"召之即來、來之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊伍。

（4）火災(zāi)應(yīng)急過程中，始終堅持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動"的應(yīng)急思路，堅持火災(zāi)現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制，堅持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任前沿指揮官，堅持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任最高指揮官。

（5）鑒于高層酒店"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應(yīng)急隊伍，自己動手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報警救援。

6.2 基本響應(yīng)程序

（1）酒店發(fā)生火災(zāi)，酒店安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅速通知酒店安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。酒店安全主任應(yīng)立即啟動酒店現(xiàn)場應(yīng)急處置機(jī)制或現(xiàn)場處置方案，在公安消防隊還未到來之前迅速組織自有力量對初期火災(zāi)實施有效撲救和人員疏散。

（2）酒店安全主任迅速將所有員工分成五個應(yīng)急行動組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護(hù)組，并明確各小組人員分工，各負(fù)其責(zé)。

6.2.1 指揮組響應(yīng)程序

1）由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；

2）組織火情偵察、掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方向，及時召集力量；向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況；

3）公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時，及時向公安消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。

4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。

6.2.2 滅火救援組響應(yīng)程序

1）由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，由護(hù)管班長任組長；

2）接到火警、火災(zāi)撲救的命令，帶上滅火器材和救生、破門工具（多層還應(yīng)根據(jù)著火地點消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消火栓專用扳手等滅火器材和救援器材），第一時間趕到現(xiàn)場，按照現(xiàn)場指揮人員的統(tǒng)一安排，從疏散樓梯快速上到著火層和相鄰的'上下層，迅速展開水帶，接上水槍和消火栓，先打開消火栓，再打破消火栓按鈕，啟動水泵，開始滅火和控制火勢蔓延；

3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；

4）在不明火勢大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法；

5）若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。

6.2.3 警戒組響應(yīng)程序

1）由酒店保安人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；

2）第一時間清除進(jìn)入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消防車行進(jìn)；

3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。

設(shè)備組

1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；

2）負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時間切斷著火樓層的電源，必要時切斷整個大樓的非消防電，并確保消防應(yīng)急用電；

3）負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；

4）負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運(yùn)行狀況，必要時，強(qiáng)啟消防泵；

5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。

6.2.4 疏散和救護(hù)組響應(yīng)程序

1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；

2）按消防中心的消防廣播指揮的疏散順序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場群眾從樓梯疏散，疏導(dǎo)、護(hù)送客人和員工有秩序地疏散至安全區(qū)；

3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；

4）對受傷的人員進(jìn)行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護(hù)車并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

6.3 擴(kuò)大響應(yīng)

火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店消防控制中心必須在第一時間內(nèi)響應(yīng)，及時啟動酒店現(xiàn)場應(yīng)急處置機(jī)制，組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此同時，酒店消防控制中心還必須在第一時間內(nèi)撥打"119"火警電話請求專業(yè)消防隊進(jìn)行援助。

當(dāng)酒店安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無法在第一時間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時，現(xiàn)場指揮組應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷快速作出啟動更高一級應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向酒店申請援助，酒店負(fù)責(zé)人接到申請后應(yīng)立即啟動酒店級火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，就近調(diào)動附近酒店或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動中去。指揮權(quán)上移后，酒店安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部的應(yīng)急救援工作。

若還是無法控制火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請啟動集團(tuán)級或當(dāng)?shù)卣夘A(yù)案，并充分調(diào)動自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團(tuán)或當(dāng)?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。

6.5 處置措施

（1）酒店安全保衛(wèi)部人員充當(dāng)義務(wù)消防隊在撲救火災(zāi)時，一定要針對不同類型的火災(zāi)分別采取不同的滅火器，通常情況下均采用磷酸銨鹽干粉滅火器，可撲救A、B、C類及電氣火災(zāi)；尤其注意電氣火災(zāi)不能用水撲救；

（2）報119火警時一定要清楚準(zhǔn)確地報出：起火地點，地區(qū)、道路（街）、門牌號碼、起火部位、火勢大小、報警人姓名、報警的電話號碼等，并在路口迎候和引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場；

（3）義務(wù)消防隊深入著火樓層實施撲救救援任務(wù)時，一定不要單兵作戰(zhàn)，要彼此相互照應(yīng)，隨時保持聯(lián)系，一旦火勢嚴(yán)重蔓延要及時脫離危險區(qū)域；

（4）在樓層疏散引導(dǎo)人群全部撤離后，最后撤離的人一定要記住關(guān)閉防火門，防止火災(zāi)擴(kuò)散蔓延；

（5）請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強(qiáng)，要首先保護(hù)好自己，佩戴必要的防護(hù)器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識。

7、善后處理

（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；

（2）酒店安全主任應(yīng)查明或協(xié)助查明火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況，向酒店安委會提交火災(zāi)報告；

（3）大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；

（4）恢復(fù)供電前，負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。

8、應(yīng)急物質(zhì)與裝備保障

8.1 酒店義務(wù)消防隊的裝備:

消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔(dān)架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。

8.2 其它裝備

運(yùn)輸車輛，救護(hù)車輛，對講機(jī)，通訊設(shè)施等。

突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序 篇9

為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預(yù)防火災(zāi)造成的危害，保護(hù)人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者多、人員密度大，如遇突發(fā)火災(zāi)把我們的損失降到最低點，特制定突發(fā)事件預(yù)案。

一、院內(nèi)成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，如遇火災(zāi)或其它自然災(zāi)害等，由醫(yī)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，并安排疏散、救助及滅火。

防火領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：

副組長：

組 員：

二、組織機(jī)構(gòu)及成員電話（內(nèi)部）

火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在總值班室。電話：

總指 揮：

副總指揮：

成 員：

按以上名字先后排列次序依次為后備總指揮和副總指揮。

三、各機(jī)構(gòu)成員職責(zé)

1、總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，負(fù)責(zé)起動應(yīng)急預(yù)案，向外界求援和新聞發(fā)言人。

2、副總指揮：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案的實施。

3、后備總指揮和副總指揮：在總指揮和副總指揮不在的情況下，按以上名字先后排序執(zhí)行總指揮和副總指揮的職責(zé)。

4、通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，保障通訊暢通。

5、物質(zhì)保障組：負(fù)責(zé)救援物資的保障供給。

6、維修及運(yùn)輸保障組：負(fù)責(zé)保證醫(yī)院水、電的正常運(yùn)行及各種車輛的完好狀況，出現(xiàn)故障快速搶修，保障救援。

7、應(yīng)急器材和人員調(diào)配：負(fù)責(zé)調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。

四、救援設(shè)備、設(shè)施的分布

1、病房樓每層有4個消防栓，各科內(nèi)均有8公斤滅火器2具。

2、院內(nèi)共有滅火器121具，分布在主要危險源及各科室。

3、車輛共有小車2臺，面包車2臺，救護(hù)車3臺，客貨車1臺。

4、總務(wù)庫房備有鐵鍬30把，掃帚50把，應(yīng)急燈20套。

五、通訊聯(lián)絡(luò)方式

1、用醫(yī)院內(nèi)部電話聯(lián)系，每科護(hù)辦室均有電話。每個病房內(nèi)均有201電話。

2、用外線電話或手機(jī)聯(lián)絡(luò)。

3、電話號碼：醫(yī)院內(nèi)部電話直接撥后4位和手機(jī)：

六、事故報警

報警者必須說清楚事故地點、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。

總值班接到報警電話后，立即向供水站打電話啟動消防泵，并通知防火領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員。

供水站電話：XXXXX

七、可能發(fā)生火災(zāi)的原因

1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災(zāi)。

對策：

1）醫(yī)院是無煙場所，在住院時向病人及陪護(hù)人員講清楚。加大值班護(hù)士的巡查力度。

2）由醫(yī)院公安科組織人員每天五次進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)吸煙者，一次罰款10元，上、下午各二次，晚上一次。

2、病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護(hù)人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災(zāi)。

對策：在病人來醫(yī)院住院時對病人講解清楚，醫(yī)院每個科室均有微波爐，并對病人開放使用，需熱飯時可以使用?？剖胰藛T發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應(yīng)立即制止。并說明危害性，請同病室的病人互相監(jiān)督。

3、電器火災(zāi)：由于電路老化，打火可引發(fā)火災(zāi)。

對策：維修工作應(yīng)對病房樓線路老化的地方定期進(jìn)行檢查，條件成熟時進(jìn)行更換，在插座上增加漏電保護(hù)器。

八、如遇火災(zāi)發(fā)生，各科室值班大夫、護(hù)士應(yīng)立即報警，

迅速組織好人員撤離，并關(guān)閉防火門，引導(dǎo)現(xiàn)場人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。

九、應(yīng)急預(yù)案的演練及培訓(xùn)計劃

1、應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)每年一次。

2、通過演練測試預(yù)案的有效性，檢驗應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的實效性，確保應(yīng)急人員熟悉他們的職責(zé)和任務(wù)，通過演練修訂預(yù)案的不實之處。

3、培訓(xùn)內(nèi)容：報警、疏散、防護(hù)、急救和搶險。

4、培訓(xùn)要有針對性、定期性、真實性、全員性，通過培訓(xùn)，提高全員的應(yīng)急能力。

十、事故處置

1、發(fā)生火災(zāi)事故現(xiàn)場人員要奮力撲救，控制火勢發(fā)展，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報警組織撲救，根據(jù)事故發(fā)展是否起動應(yīng)急救援預(yù)案。

2、發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)首先保證病人及陪床人員的安全。

十一、事故后的恢復(fù)

1、由應(yīng)急救援總指揮發(fā)布停止應(yīng)急救援程序，恢復(fù)正常狀態(tài)。

2、現(xiàn)場副總指揮布置、清點人數(shù)，統(tǒng)計傷亡人員，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，派人保護(hù)事故現(xiàn)場。

3、協(xié)助調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場和受影響的區(qū)域受到的損害。

4、組織有關(guān)部門對事故損失進(jìn)行評估，同時評估應(yīng)急反應(yīng)程序。

十二、外界救援

市消防支隊電話：119

幼兒園園內(nèi)傷害故事案例分析

案例

某幼兒園中班的孩子正在午睡，值日老師柳陶由于感覺很疲倦。就在寢室一張空的幼兒床上睡著了。幼兒江海想起床上廁所，但看不到老師，一直憋著不敢起來，后來實在憋不住了，只好自己急急忙忙從床上下來準(zhǔn)備去廁所。結(jié)果由于匆忙，一下子從床上摔下，被窗邊的椅子碰破了頭，又由于憋尿太久后摔倒在地，造成膀胱受損。柳陶老師聽到江海的跌倒聲和哭聲，立即起來，將江海送到醫(yī)院救治。

兩個月后，江海痊愈出院了，江海的家長同時將幼兒園和柳陶一并告上法庭。要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。

本案中。到底誰應(yīng)對這起幼兒傷害事故承擔(dān)法律責(zé)任？應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

【評析】

本案涉及由于老師失職而導(dǎo)致發(fā)生幼兒傷害事故法律責(zé)任的認(rèn)定問題。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行(中華人民共和國民法通則)若干問題的意見(試行)》第一百六十條和《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第七條關(guān)于對幼兒園傷害事故過錯責(zé)任的規(guī)定，本案中，造成這起幼兒傷害事故的直接原因是值日教師柳陶在執(zhí)行職務(wù)中沒有認(rèn)真履行職責(zé)，違反工作規(guī)程，存在過錯。不過責(zé)任應(yīng)該向幼兒園追究，因為《學(xué)生傷害事故處理辦法》第九條第(九)項規(guī)定，學(xué)校教師在履行職責(zé)過程中違反工作要求、操作規(guī)程、職業(yè)道德或者其他有關(guān)規(guī)定造成學(xué)生傷害事故的，學(xué)校應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。盡管是教師柳陶違反幼兒保育的工作要求，沒有認(rèn)真履行看管、照料幼兒睡眠的職責(zé)，直接導(dǎo)致江海小朋友人身受到傷害，但由于她是代表幼兒園履行照料幼兒責(zé)任，她的行為是職務(wù)行為，所以應(yīng)由幼兒園承擔(dān)民事賠償責(zé)任。賠償數(shù)額應(yīng)根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若若干問題的解釋》處理。

此外，根據(jù)《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規(guī)程》等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，造成幼兒傷害事故，可根據(jù)法律或幼兒園的規(guī)章制度對相關(guān)責(zé)任人和主要管理負(fù)責(zé)人作出行政制裁，因此可以對教師柳陶的行為進(jìn)行相應(yīng)的行政處分。

【建議】

(1)幼兒園應(yīng)要求教師提高安全防范意識，保證幼兒在其視線范圍和安全范圍內(nèi)活動，履行好保護(hù)幼兒職責(zé)。

(2)教師須明確各教育、保育工作環(huán)節(jié)的安全規(guī)程，園方要加強(qiáng)對教師履行職責(zé)情況的監(jiān)督管理。

幼兒園幼兒人身傷害事故的預(yù)防與應(yīng)對策略

近年來，幼兒的人身傷害事故頻頻發(fā)生，一度成為社會的焦點問題。由于學(xué)前教育研究理論上的滯后，特別是專門針對幼兒人身傷害事故的研究又少之又少，而絕大多數(shù)的研究卻又都散見于其他教育階段的研究中，“參照執(zhí)行”的是其他教育階段的法律規(guī)范，因而使得幼兒園和教師在發(fā)生幼兒人身傷害事故時顯得措手不及，極大地?fù)p傷了各方的利益。因而，本文從事故預(yù)防與對策的角度，對學(xué)前教育階段幼兒的人身傷害事故進(jìn)行詳盡的分析與討論。

2004年8月4日上午9點35分，北京大學(xué)附屬第一醫(yī)院幼兒園15名幼兒被砍傷；2004年9月11日上午10時40分，蘇州小劍橋幼兒園28名幼兒被持刀暴徒砍傷；2004年10月20日晚上11點30分，北京東城區(qū)北新幼兒園一名5歲半男童被歹徒用繃帶盤住身體，放進(jìn)了洗衣機(jī)的水桶里……[1]教育部部長周濟(jì)隨后在全國中小學(xué)和幼兒園安全工作電視電話會議上作了講話；教育部也下發(fā)了《教育部關(guān)于開展幼兒園安全大檢查的緊急通知》……這一幕幕慘劇的發(fā)生，不禁使人毛骨悚然，我們究竟應(yīng)該如何呵護(hù)這些花朵般的生命呢？基于此，筆者從預(yù)防和處理對策這兩個角度，對學(xué)前教育階段幼兒人身傷害事故進(jìn)行詳盡的分析與討論。

一、學(xué)前教育階段幼兒人身傷害事故的預(yù)防

（一）加強(qiáng)幼兒園自身內(nèi)部建設(shè)

幼兒良好的生存與教育環(huán)境的提供，對于每個幼兒園來講都是義不容辭的責(zé)任。幼兒園內(nèi)部管理制度的完善卻是幼兒園順利運(yùn)作的根本保障。而建立健全幼兒園安全管理制度，是保障幼兒安全的重要舉措。因此，幼兒園還應(yīng)注意制定幼兒安全工作制度，如幼兒接送制度、交接班制度、藥品管理制度、食品驗收制度、設(shè)施安全檢查制度、門衛(wèi)管理制度、教室中安全管理制度，將責(zé)任落實到人，保證幼兒園活動場地和器材符合國家衛(wèi)生和安全要求，不留事故隱患。[2]現(xiàn)在我們國家有些條件允許的個別幼兒園實行的“學(xué)籍卡制度”以保證幼兒園與家長的順利“安全交接”就是很好的辦法，可以作為借鑒，逐步推廣。

此外，還應(yīng)加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，提高他們工作的責(zé)任心和使命感；保育員、炊事員、保健醫(yī)生應(yīng)規(guī)范操作；定期檢查、維修活動器械；把安全工作細(xì)化到每位教職工的工作職責(zé)中，視安全工作為常規(guī)性工作。使每個教職工清楚自己的崗位職責(zé)，懂得安全工作人人有責(zé)、人人知責(zé)、人人盡責(zé)的道理。從而形成組織上層層有人管、級級有落實、事事有人負(fù)責(zé)的良好局面，實現(xiàn)了江澤民總書記的“縱向到底，橫向到邊”的安全工作責(zé)任制。

幼兒園園長要克服重效益、重教學(xué)，輕安全的短視行為，正確處理好安全與效益，安全與教學(xué)的關(guān)系。另外還要注重對現(xiàn)有法律法規(guī)知識的掌握及運(yùn)用，提高自己的法律意識。一些園長在處理幼兒人身傷害事故時，常常抱著息事寧人的態(tài)度，盡量滿足家長的索賠要求，往往以“私了”的方式解決糾紛，其結(jié)果往往是損害了幼兒園的合法權(quán)益。究其原因，主要是這些園長缺乏法律意識，更不會自覺運(yùn)用法律的手段來處理有關(guān)糾紛。[3]

（二）加強(qiáng)家─園─社區(qū)的合作

幼兒安全知識的習(xí)得，安全意識的增強(qiáng)，除了幼兒園的教育以外，還取決于幼兒園教育、家庭教育和社區(qū)教育的一致性。因此，我們還要充分發(fā)掘、利用家庭和社區(qū)的教育資源，與交警、消防、街道等單位共同建立幼兒安全啟蒙教育基地，增加合效應(yīng)，以有效地提升幼兒自我保護(hù)、自我防范的能力。全社會都應(yīng)重視幼兒的安全問題，不斷建立健全法制，提高全民安全法律素質(zhì)，努力營造關(guān)愛生命、重視幼兒安全的良好社會氛圍。

這里需要特別指出的是家長的育兒觀念問題。尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國人重視孩子的程度大概是世界上罕見的。近年來的許多研究都表明，中國家長對自己的孩子普遍抱有過高的期望。許多人把孩子看成大人的附庸，看成父輩理想和意志的一部分，因而懷有強(qiáng)烈的望子成龍心態(tài)。同時，獨(dú)生子女的家庭結(jié)構(gòu)又使成年人把全部希望寄托在了一個孩子身上，這樣一種復(fù)雜的心態(tài)導(dǎo)致許多家長對學(xué)校和幼兒園的功能普遍抱有一種近乎苛刻的態(tài)度，惟恐出現(xiàn)任何意外，哪怕是微不足道的磕磕碰碰，而一旦孩子在學(xué)?；蛴變簣@發(fā)生了人身傷害事故，這些家長極易采取不理智的態(tài)度，從而造成紛繁的法律糾紛。到頭來犧牲的還是自己孩子的利益。英國的判例法中有一句常被引證的著名的話：“一個孩子扭曲了自己的脖子，比讓人扭傷了他的精神要更好一些?！盵4]這樣一種心態(tài)發(fā)展到今天，已經(jīng)形成了一種獨(dú)特的育兒文化并影響著當(dāng)前這代家長。因此，解決當(dāng)前教育糾紛的問題，還要從對傳統(tǒng)文化的反省、批判做起。應(yīng)當(dāng)讓家長懂得，培養(yǎng)孩子的最初出發(fā)點和最終目的都應(yīng)是讓他們從家庭走向社會，在未來的社會中大顯身手，實現(xiàn)自我價值。[5]作為家長，為了孩子美好的明天，對幼兒園工作的理解和寬容，是很有必要的。

二、學(xué)前教育階段幼兒人身傷害事故的對策

（一）加強(qiáng)學(xué)前教育立法建設(shè)

改革開放20多年來，我國學(xué)前教育事業(yè)在黨和政府的重視下，獲得了長足的發(fā)展。但是，由于學(xué)前教育的奠基性，它對國家人才培養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的作用要在相對較長時間后才明顯可見，同時又由于缺乏有力的全國性法律規(guī)范，在向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的新形勢下，我國學(xué)前教育事業(yè)發(fā)展面臨著不少不容忽視的問題，在相當(dāng)程度上嚴(yán)重制約學(xué)前教育事業(yè)的積極、健康發(fā)展。而我國現(xiàn)有的學(xué)前教育法律法規(guī)又表現(xiàn)出零散、不系統(tǒng)的特點，除《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規(guī)程》之外，涉及學(xué)前教育的法律法規(guī)大量地散見在其他法律法規(guī)中，這十分不利于有效地依法開展學(xué)前教育工作，保證學(xué)前教育的發(fā)展。

并且，我國現(xiàn)有的學(xué)前教育立法尚無全國性的法律，其最高層次僅處于教育法律體系中的第四個層次，和《義務(wù)教育法》《高等教育法》《職業(yè)教育法》均存在一定的差距。這樣的學(xué)前教育立法格局對提高學(xué)前教育事業(yè)的受重視程度，有效地協(xié)調(diào)學(xué)前教育發(fā)展與社會各方面的法律關(guān)系以及規(guī)范主體的行為都是十分不利的。[6]比較來說，美國聯(lián)邦政府早在1979年就頒發(fā)了《兒童保育法案》（ChildCareAct）；英國于1989年頒布了《兒童法案》（ChildAct）；澳大利亞在1972年頒發(fā)了《兒童保育法案》（ChildCareAct）；葡萄牙1997年制定了《學(xué)前教育法》（Pre-schoolEducationLaw），等等。可以說，政府立法以保障和促進(jìn)學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為國際性的趨勢。

而單從幼兒在園人身傷害事故方面來講，同樣也需要在立法上予以保障。因為缺少專門處理在園幼兒事故處理辦法的有關(guān)規(guī)定，使某些糾紛無法可依，從而一拖再拖，給幼兒身心和幼兒園的正常工作都帶來不良的影響；我國處理幼兒在園人身傷害事故的法律依據(jù)除了《民法通則》等法律的一般規(guī)定外，還要參照《教育法》《幼兒園管理條例》和教育部新頒布的《學(xué)生傷害事故處理辦法》的各項有關(guān)規(guī)定，而這些法規(guī)、條例有的并不具備普遍的約束力，并且又不是專門針對學(xué)前教育領(lǐng)域出現(xiàn)的問題的，這就使得與之相關(guān)的司法審判活動缺乏法律依據(jù)，增加了其工作的難度，同時也不利于保護(hù)幼兒的合法權(quán)益。

（二）擴(kuò)大賠償責(zé)任的社會化

近年來,我國中小學(xué)各種責(zé)任事故頻繁發(fā)生,引發(fā)諸多糾紛和訴訟,處理這類責(zé)任事故的終結(jié)點在于落實損害賠償金,而困擾我國中小學(xué)解決這類事故的正是學(xué)校無法承擔(dān)這筆賠償金。對于學(xué)前教育階段發(fā)生的幼兒人身傷害事故，我們同樣地也有必要效仿中小學(xué)階段理論與實踐中所探討的經(jīng)驗，以順利解決各利益方的困惑。

學(xué)生人身傷害事故糾紛,從形式上看表現(xiàn)在學(xué)校侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定上,實質(zhì)是損害賠償金的給付。在賠償?shù)慕o付問題上，許多國家,諸如美國、加拿大、日本、德國等都采用了保險轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的方法，使損害賠償社會化，使學(xué)校不必為此類事故支付巨額的賠償金，保證學(xué)校以教育教學(xué)工作為主要內(nèi)容。

保險救濟(jì)是妥善處理學(xué)生傷害事故的良途，這一點已逐步為人們所認(rèn)識并認(rèn)可，同時這也是國外許多國家實踐經(jīng)驗已經(jīng)證明了的最佳途徑。[7]保險作為一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償制度，通過社會保險，實行風(fēng)險轉(zhuǎn)移，將責(zé)任承擔(dān)與損害賠償分離，實現(xiàn)損害賠償?shù)纳鐣?，在處理學(xué)生傷害事故糾紛中大有作為，其獨(dú)辟蹊徑，避開各種矛盾，直接針對學(xué)生傷害事故糾紛的焦點，成為解決問題的迅速和有效的途徑。

學(xué)生傷害事故保險救濟(jì)中的商業(yè)保險方式有兩種：一是學(xué)校投保校方責(zé)任險；二是學(xué)生自己投保意外傷害險。校方責(zé)任險是一種責(zé)任險，在保險學(xué)上責(zé)任險是一種財產(chǎn)險。但從責(zé)任險的性質(zhì)看，責(zé)任險不同于一般的財產(chǎn)險，它是一種因負(fù)賠償責(zé)任而產(chǎn)生的保險，也就是說以民事?lián)p害賠償責(zé)任為承保對象的保險。在校方責(zé)任險中保險公司的賠償范圍限于被保險人依法應(yīng)負(fù)責(zé)賠償學(xué)生的直接實際經(jīng)濟(jì)損失，包括醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、監(jiān)護(hù)人誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、交通費(fèi)等。

學(xué)生人身意外傷害保險是人身保險的一種，是被保險人在有效期內(nèi)，因遭受事先約定的意外傷害而致死亡或殘疾時，保險公司按合同約定給付保險金的保險。這種保險保證受害學(xué)生即使從其他事故責(zé)任者（如學(xué)校）處獲得了賠償，仍可以從該保險項下獲益。因此可以成為校方責(zé)任險的有益補(bǔ)充，校方責(zé)任險可以保障學(xué)校有能力支付巨額的賠償金，學(xué)生受到傷害后可以順利地得到校方的賠償，還可以從人身意外傷害險中獲得補(bǔ)償，兩者相輔相成。

在這一問題上，《上海市中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理條例》第22條，《北京市中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理條例》第31條規(guī)定了學(xué)校責(zé)任強(qiáng)制保險制度。杭州市中小學(xué)校學(xué)生傷害事故處理條例》第22條和第23條還在學(xué)校責(zé)任強(qiáng)制保險制度之外規(guī)定了設(shè)立學(xué)生傷害事故專項資金的做法，這些經(jīng)驗我們都要予以充分的肯定與借鑒。教育部的《學(xué)生傷害事故處理辦法》中，參照國際上通行的做法，提出了將責(zé)任承擔(dān)與損害賠償相分離的保險理賠的新思路，提出了三種解決資金來源的辦法：一是設(shè)立學(xué)生傷害賠償金；二是參加學(xué)校責(zé)任保險；三是鼓勵學(xué)生參加意外傷害保險。這些規(guī)定都促使了事故賠償走向市場化的運(yùn)作模式，符合社會發(fā)展的必然趨勢。

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程5篇

生命生存非同小可，防震減災(zāi)刻不容緩，?為了保護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。在制定應(yīng)急預(yù)案的同時更要加強(qiáng)危機(jī)預(yù)警并實時調(diào)整措施，以下是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家整理的“幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程”的相關(guān)內(nèi)容，歡迎您閱讀我們的內(nèi)容我們將不斷改進(jìn)網(wǎng)站為您提供更好的服務(wù)！

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 篇1

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

幼兒園是孩子們的第二個家，很多家長都把孩子交給幼兒園來照顧和教育。然而，突發(fā)事件可能隨時發(fā)生，例如地震、火災(zāi)、惡勢力入侵等，這讓家長十分擔(dān)心。因此，制定幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。本文將詳細(xì)介紹幼兒園突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，以保障幼兒園師生的安全。

一、地震應(yīng)急預(yù)案

（1）震前：

1.加強(qiáng)地震知識的普及和培訓(xùn)，師生掌握正確的躲避方法。

2.平時進(jìn)行地震疏散演練，提高孩子們的應(yīng)急反應(yīng)能力。

3.組織地震應(yīng)急物資、應(yīng)急工具，并定期檢查和維護(hù)。

（2）震時：

1.幼兒園通過廣播、微信群等方式及時發(fā)布地震預(yù)警信息，引導(dǎo)師生采取正確的防護(hù)措施。

2.老師迅速指揮學(xué)生躲避到安全地帶，確保他們遠(yuǎn)離可能破損的物品。

3.確認(rèn)人員安全后，老師應(yīng)牢記家長的電話號碼，及時通知家長，保證家長了解孩子的安全情況。

（3）震后：

1.老師迅速檢查幼兒園的安全狀況，維護(hù)安全通道和疏散出口。

2.組織師生在安全區(qū)域等待救援，做好飲食和救護(hù)工作，并提供心理援助。

3.通知家長來接孩子，確保孩子能夠安全離開幼兒園。

二、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（1）火災(zāi)預(yù)防：

1.加強(qiáng)火災(zāi)知識的教育，教會孩子如何正確使用火源，遠(yuǎn)離危險。

2.定期檢查幼兒園的電器設(shè)備和消防設(shè)施，確保其正常工作。

3.培養(yǎng)孩子們的火災(zāi)預(yù)防意識，讓他們能夠辨別火源和火警信號。

（2）火災(zāi)時：

1.師生發(fā)現(xiàn)火情后，立即按下火警按鈕，同時喊出火災(zāi)警報，引起其他人的注意。

2.老師迅速指導(dǎo)學(xué)生集合到規(guī)定的安全地點，確保人員安全。

3.逐一點名確認(rèn)學(xué)生的安全情況，遇有留守兒童要把他們帶到安全地帶。

（3）火災(zāi)后：

1.及時通知消防部門并報警，確保火勢得到控制。

2.老師組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場，確保每個人都安全離開。

3.通知家長接孩子，同時提供心理疏導(dǎo)，幫助孩子們克服火災(zāi)帶來的創(chuàng)傷。

三、惡勢力入侵事件應(yīng)急預(yù)案

（1）加強(qiáng)安全防范：建立完善的安全監(jiān)控系統(tǒng)，配備防護(hù)設(shè)施，確保幼兒園的安全。

（2）嚴(yán)格訪客登記：凡是訪客，必須登記身份信息并佩戴訪客卡。

（3）發(fā)現(xiàn)可疑人員：

1.工作人員要經(jīng)過培訓(xùn)，能夠分辨可疑人員的行為。

2.在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，立即通知保安人員或警方，并及時采取措施確保師生的安全。

（4）突發(fā)事件發(fā)生時：

1.老師及時向?qū)W生提供指引，定點躲避，保證學(xué)生的安全。

2.通知家長及時接孩子。

綜上所述，幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件及應(yīng)對措施。通過制定、培訓(xùn)和演練，幼兒園能夠提前應(yīng)對突發(fā)事件，保障師生的生命安全和身體健康。當(dāng)然，這只是一個簡要的應(yīng)急預(yù)案，實際制定過程中需要根據(jù)不同的情況進(jìn)行細(xì)化和完善，以確保預(yù)案的有效性和可行性。

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 篇2

為保護(hù)幼兒及全體教職員工的人身安全、幼兒園的財物安全，預(yù)防各種意外傷害的發(fā)生，特制定以下制度：

第一章安全保衛(wèi)小組

1、成立安全保衛(wèi)小組負(fù)責(zé)全園安全保衛(wèi)工作，園長任組長。

2、安全保衛(wèi)小組每月檢查一次安全制度的執(zhí)行情況，各崗人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、培訓(xùn)，盡早消除安全隱患。

第二章值班巡視

3、執(zhí)行二十四小時門衛(wèi)值班制度，所有來訪者必須經(jīng)園領(lǐng)導(dǎo)許可并進(jìn)行登記方可入園。在家長接送時間段打開大門，嚴(yán)格查驗接送卡，堅守崗位，其他時間大門必須上鎖，確保安全。

4、節(jié)假日值班人員要堅守工作崗位、加強(qiáng)巡視，檢查并及時消除事故隱患、處理突發(fā)事件并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。值班期間要保證手機(jī)24小時開機(jī)，確保緊急情況下能及時溝通聯(lián)絡(luò)，迅速到位。

5、各崗員工下班前，關(guān)好水籠頭、電器、門窗，各部門最后離開的員工全面檢查后將門鎖好。靜園后門衛(wèi)要對全園進(jìn)行一次巡視并做好記錄。

第三章應(yīng)急處理

6、建立完善的應(yīng)對緊急突發(fā)情況的預(yù)案，每位員工都應(yīng)記住求救電話，如：急救電話120、火警電話119、匪警電話110，一旦發(fā)生緊急情況能迅速、準(zhǔn)確地求救，并能簡要地描述情況，冷靜地說明電話及詳細(xì)住址。

第四章請示報告

7、各崗人員要加強(qiáng)請示報告，根據(jù)實際情況可以邊處置邊報告或先處置后報告。

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 篇3

如幼兒園遇突發(fā)事件時，當(dāng)天安全值班領(lǐng)導(dǎo)作為第一負(fù)責(zé)人，需進(jìn)行以下處理：

一、組織現(xiàn)場救援，視傷情急送醫(yī)院，根據(jù)情況撥打120、110、119、122

二、第一時間向園領(lǐng)導(dǎo)報告，向主管教育行政部門報告，可能構(gòu)成刑事傷害的，向公安機(jī)關(guān)報案，及時通知家長，做好接待和安撫工作

三、積極妥善開展事故調(diào)查和善后處理

四、幼兒園向主管教育行政部門報告事故處理情況。

應(yīng)急事件的原則

1、統(tǒng)一指揮的原則。學(xué)校健全應(yīng)急事件統(tǒng)一指揮系統(tǒng)。由校長全面指揮，其它領(lǐng)導(dǎo)成員分工合作，各職能部門按其職現(xiàn)范圍做好應(yīng)急的本職工作。

2、 分級管理的原則。我園對應(yīng)急事件要統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一布控，分級管理，從上到下，各行其是，各負(fù)其責(zé)、從上層領(lǐng)導(dǎo)到中層干部，從年組長到班主任教師，從后勤到各辦公室。人人都有防范意識，層層都有管理網(wǎng)絡(luò)。

3、資源整合的原則。我園對應(yīng)急事件的發(fā)生要充分做好事前的準(zhǔn)備應(yīng)急工作。如：消防設(shè)施、滅火器材等。疏散撤離的通道路線、場所。做到：領(lǐng)導(dǎo)指揮到位，組織人員到位，各種設(shè)施到位，安全防范到位，通訊信息到位。

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 篇4

一、成立應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：園長

副組長：副園長

成員：×××

責(zé)任人員：職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)人員

二、應(yīng)急預(yù)案

（一）特大事故應(yīng)急預(yù)案

1.切斷各樓層的電源。

2.發(fā)生火災(zāi)，迅速搬離危險品、易燃易爆物品，先以滅火器滅火；火勢蔓延，急向“119”消防指揮中心報警。發(fā)生失盜或其它災(zāi)害急打“110”，并組織有效搶救。

3.迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

4.開通全部安全通道，組織幼兒迅速撤至安全地帶。

5.配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。

6.保護(hù)現(xiàn)場，做好有關(guān)人證、物證的記錄。

（二）暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

1.來人不履行登記手續(xù)，強(qiáng)行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。

2.來人闖入園內(nèi)，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者清逐出門。

3.園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞財物，應(yīng)立即采取下列處置方法：

（1）迅速撥打“110”報警。

（2）迅速報告幼兒園突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

（3）對不法分子進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場師生安全。

（4）立即將受傷師生送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

（5）作好師生的思想工作。

4.記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護(hù)好現(xiàn)場。

5.組織園內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。

（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)社會上出現(xiàn)流行疫病時，幼兒園應(yīng)加大防控力度，幼兒中出現(xiàn)與該病相似病癥時，班長要馬上上報，并及時與家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認(rèn)是傳染病或疑似傳染病時，幼兒園要采取下列措施：

1.建立重大、緊急疫情信息報告制度，對已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時向衛(wèi)生防疫部門和市教育局報告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。

2.對該幼兒所在班級及任課教師辦公室進(jìn)行布控，對全園公共場所，尤其是布控區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。

3.杜絕患傳染病幼兒帶病來園。幼兒康復(fù)后來園時，必須有醫(yī)院診斷證明、康復(fù)證明，不存在傳染危害后，方可入園。

4.幼兒園要根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，采取必要的防范及保護(hù)措施。對傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止交叉感染和擴(kuò)散。

（四）幼兒園其它突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1.發(fā)生其它突發(fā)事件，當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)、教師要第一時間到位指揮。

2.讓幼兒在教室靜候，堅決阻止幼兒在教室起哄，或走出教室相互追逐推搡。

3.馬上安排過道指揮和其它照明用具。

4.及時與有關(guān)方面聯(lián)系，說明具體情況。

5.若園內(nèi)電路出現(xiàn)問題，可能的情況下，應(yīng)及時維修，若不能修復(fù)，應(yīng)組織幼兒有秩序地離開教室。

6.突發(fā)事件發(fā)生后，第一個接警者或首位發(fā)現(xiàn)者，應(yīng)以師幼利益、幼兒園利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險、報警等任務(wù)，如接警后拖延、推委應(yīng)視作玩忽職守。

7.對突發(fā)事件，任何人不得臨陣退怯，更不得采取事不關(guān)己的回避態(tài)度。

8.突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門和有關(guān)責(zé)任人員在事發(fā)初或應(yīng)急處理中都要隨時向園長報告突發(fā)事件的有關(guān)情況，不得隱瞞。

9.突發(fā)事件解決后，相關(guān)部門和有關(guān)責(zé)任人員要向園長書面報告突發(fā)事件的處理情況。

幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 篇5

1、幼兒園搞大型集體活動(如參加舉辦運(yùn)動會、文藝匯演、參觀、公益勞動等)要認(rèn)真做好組織工作，要把安全工作放在首位，妥善安排好保衛(wèi)人員，采取有效保護(hù)措施，教育學(xué)生應(yīng)注意的安全事項。

2、在大型活動中一旦突發(fā)意外事件，領(lǐng)導(dǎo)要及時趕到現(xiàn)場，根據(jù)事故，妥善處理，組織實施指揮救護(hù)系統(tǒng)，把事態(tài)影響降到最低，把損失降到最低，做到不慌不亂，井然有序，措施得當(dāng)。

3、大型活動中的突發(fā)事件要及時記錄，情況一定要弄清楚，實事求是，事情重大要向上級主管部門報告，追究責(zé)任，吸到教訓(xùn)，妥善處理好善后事宜。