部門培訓(xùn)總結(jié)

部門培訓(xùn)總結(jié)10篇。

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部門培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

很高興這次能夠來培訓(xùn)，謝謝萍姐今天的辛苦講解，通過今天的學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟了許多，首先做為一名管理者，第一要以身作則，在我區(qū)域能夠做到這點的人還不多，通過這次培訓(xùn)，了解到店長是一個店的核心人物，也是很關(guān)鍵很重要的有著承上啟下的作用，如果連店長都沒有管好下面的員工也不會做好，經(jīng)過今天的培訓(xùn)，我會把今天所學(xué)到的內(nèi)容，如何管理好店長、店員的工作職責(zé)，對店長的工作要求，傳達下去給她們，并把她們在銷售過程中所沒有經(jīng)歷的假設(shè)式銷售、邀請式銷售，門把式銷售講解給她們聽。

其實，我們在銷售過程中賣的并不是貨品，我們賣的是服務(wù)，要是我們的服務(wù)都不夠熱情的話，即可想而知，就像萍姐今天所講的一樣，我們百分之九十五的人靠的是熱情，百分之五靠的是產(chǎn)品知識，由此可見服務(wù)是很關(guān)鍵的。

在我們銷售過程中難免也會遇到一些棘手的問題，比如顧客退換貨，過敏等，今天培訓(xùn)讓我更加深度的了解了如何去處理客訴問題，所謂心態(tài)決定一切，每天保持好一個良好的心態(tài)才能把我們的服務(wù)做得更好。

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

為期十三天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是培訓(xùn)帶給我們每一個人的收獲卻很多。對于我們初入職場的新人來說，此次培訓(xùn)不僅讓我們對職場有了初步的了解，還豐富了理論知識、更開闊了視野、教會了我們很多在職場所不知道的道理，所以非常感謝公司給了我們這樣一個很好的學(xué)習(xí)機會，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ)。

這十三的課程主要分為三個部分，即十天的課程講解、兩天的戶外拓展和最后一天的座談會。從大學(xué)課堂到職場課堂、從學(xué)生到成為職場人，在這里培訓(xùn)的每一節(jié)課都帶給我很多收獲和感動，特別是來自五湖四海的同學(xué)聚在一起，相互交流學(xué)習(xí)，使得我們更加清楚地認(rèn)識了自己，也較為全面的提升了我們的基本素質(zhì)。下面我從三個不同的方面來說說自己的學(xué)習(xí)心得。

1、課程講解——豐富了知識

來到培訓(xùn)基地的第一天，首先就是李彩玉老師給我們講公司的企業(yè)文化，為我們的職場生活翻開了新的一頁。課堂上的學(xué)習(xí)使我們更加全面的認(rèn)識了我們的公司，企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心，我們集團非常重視企業(yè)文化的建設(shè)。我們有著自己的管理學(xué)院、有專業(yè)的培訓(xùn)團隊，這應(yīng)該是每一個建滔人的驕傲?！堵殬I(yè)生涯規(guī)劃》課讓我們每一個人對自己都有了一個清晰的認(rèn)識。雖然大家都剛畢業(yè)，但我們有了自己的人生目標(biāo)，這使得我們不再像無頭蒼蠅一樣到處亂撞，不再有畢業(yè)初的迷茫和忐忑。有了自己的目標(biāo)后，我們也能在這里穩(wěn)定下來，為了自己最初的夢想奮斗。

十天的課程講解內(nèi)容各不相同，李彩玉老師的課程可謂是穩(wěn)定軍心，也讓我們知道自己要做什么和如何去做。阿甘老師講的《國學(xué)與職業(yè)道德素養(yǎng)和心態(tài)》以其獨特且幽默的授課方式將國學(xué)與職業(yè)道德融為一體，不僅教會了我們在職場中做人做事的道理，還教會了我們?yōu)槿颂幨赖男膽B(tài)，兼顧身心，可以說是工作中的精神支柱。

在職場中我們需要學(xué)習(xí)的有很多，張麗萍老師的《職場禮儀》、沈勝明老師的《7S與職場安全管理》、鄧秀梅老師的《執(zhí)行力》和《結(jié)構(gòu)化思考與表達》以及葉劍彪老師的《高效溝通》和《團隊建設(shè)》，這些課程的講解學(xué)習(xí)使我們收獲頗豐，讓我們從一個對職場無知的學(xué)生成長為擁有初步職場理論知識的建滔新員工，不再是職場小白，對自己有了定位、對人生有了規(guī)劃，我們還有優(yōu)秀的團隊，有沖破一切阻力的能力，我相信只要我們堅持努力，在建滔我們會走的更遠(yuǎn)，建滔將會是我們的時代。

2、戶外拓展——增強凝聚力

一個企業(yè)的發(fā)展需要很強的凝聚力，凝聚力源于我們的團隊。這十三天的培訓(xùn)聽得最多的就是“團隊”二字。在經(jīng)歷課程培訓(xùn)之后，戶外拓展就是我們展現(xiàn)團隊凝聚力的時候。戶外拓展期間我們被分為四個隊，經(jīng)歷了各式各樣的訓(xùn)練。我們有成功也有失敗，成功后我們沒有驕傲，而是齊心找尋更好地解決方法，以求達到突破自己;面對失敗我們也沒有氣餒，嘗試各種方法直至攻破為止。我們從最初的放不開到把自己完全融入團隊、信任團隊，并為團隊貢獻自己的力量，出色地完成教練交給我們的任務(wù)，我覺得就是一個很大的突破。特別是在最后的畢業(yè)墻中，經(jīng)歷了連續(xù)兩次的.失誤后，我們齊心協(xié)力、甘愿付出，全身心投入到團隊中，完成了我們最后的“畢業(yè)典禮”。從“障礙墻”到“畢業(yè)墻”，我們收獲了美好的回憶和感動。我們還要懷有一顆感恩的心，感恩那些默默付出甘愿被我們踩在腳下讓我們活的更精彩的人，是他們?yōu)檫@個團隊付出了自己的一切。

工作中我們也是一個團隊，自己作為團隊的一份子，要與同事擰成一股繩、共進退，彼此間相互協(xié)調(diào)配合，多點付出、少點抱怨，那我們的團隊凝聚力將會更強大。

3、座談會——總結(jié)培訓(xùn)成果

培訓(xùn)的最后一天，建滔管理學(xué)院許院長給我們開了一個座談會。看著即將離開回到工作崗位的我們，許院長說了很多，回顧了我們這么多天的培訓(xùn)歷程，也給了我們很多重要的建議，還著重強調(diào)：“不管在哪里，我們都要堅持，只有堅持了，努力了，我們的人生才不會留下遺憾”。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們并沒有忘記一起經(jīng)歷的那十三天，那是我們在職場成長的基石，有了這些經(jīng)歷，我們才能走的更遠(yuǎn)。團隊是我們工作生活不可缺少的一個重要組分，我們在團隊中要有家的歸屬感。在今后的工作和生活中，還有更多的困難在等待著我們，但只要我們不拋棄不放棄，有一顆積極向上的心，各司其職，在自己的團隊里發(fā)揮自己的作用，我相信我們可以做到更強，因為沒有什么困難是可以阻擋住擁有如此強大凝聚力的團隊的。

于我自己而言，我將更加的努力的去做好自己的本職工作，不辜負(fù)公司對我們的期望，做好自己，在今后的工作中以實際行動回報公司，做到無愧于心。

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

從7月28日到12月25日近五個月的時間里， 我同其他新員工一道參加了由國網(wǎng) 技術(shù)學(xué)院進行的崗前培訓(xùn)。 在這里有來著全國各地的高級培訓(xùn)師，能來到這里是 我的榮幸，然而更多的則是對知識的一種收獲。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

（1）戶外軍訓(xùn)，增強員工的紀(jì)律性和團隊精神。 雖然以往每次入學(xué)總要接受軍訓(xùn)的重重鍛煉，但這次與以前有所不同。由于 天氣原因這次的軍訓(xùn)大部分時間都是在雪地里進行。 盡管下著大雪，教官依然嚴(yán)格要求我們進行著訓(xùn)練。站在雪地里的腳，不管 襪子有多厚，因為穿著的是橡膠鞋，很快腳就變得麻木。還有裸露在外的手、脖 子，都會變得冰冷，而教官與我們一起都是這么挺過來的。一次又一次的口令使 得教官的嗓子喊得嘶啞， 也沒有過一句怨言。這正是對我們身體和精神的一種鍛 煉，鍛煉出像鋼鐵一般的意志，才能在今后的工作中不懼任何困難，勇往直前。

（2）基礎(chǔ)課程培訓(xùn)，增強對專業(yè)知識的掌握和對企業(yè)文化的了解 培訓(xùn)課程分為綜合課程和專業(yè)知識課程。 綜合課程主要包含了企業(yè)文化和電力法規(guī)， 是使新員工對國網(wǎng)對企業(yè)有一個 全面的認(rèn)識，使自己能夠更快更好的融入企業(yè)，做好一名電力員工。 專業(yè)知識課程則包含了安規(guī)、繼電保護及其電力系統(tǒng)、二次回路、一次設(shè)備 和變電運行等等。 第一課學(xué)安規(guī)便是想引起我們對安全生產(chǎn)的重視。 在這里學(xué)習(xí)安規(guī)并不只是 背住記住就行， 還要與現(xiàn)場實際情況掛鉤，時刻聯(lián)想安規(guī)里的每一條都源自于現(xiàn) 場的什么原因，這才是更好記住安規(guī)的方法。 一次和二次部分是對變電站的基本了解，知道哪些地方有哪些東西。 變電運行則是要求我們對每條線路、每個設(shè)備進行運行方式的掌握，知道什 么時候該拉刀閘，什么時候該合地刀，什么時候該投入什么保護等等。

（3）現(xiàn)場實習(xí)，加強對現(xiàn)場設(shè)備的了解。 現(xiàn)場實習(xí)主要分為模擬上機和變電站參觀。 學(xué)校有一套強大的變電站仿真系統(tǒng)，通過系統(tǒng)可以熟悉各項一次和二次設(shè) 備，并且可以對其操作，達到真正的學(xué)習(xí)效果。

例如，一個變電站，你可以通過一些列的操作將某條線路停電， 從而達到調(diào)節(jié)主變負(fù)荷的作用。你還可以通過該 系統(tǒng)進行單相接地的仿真實驗， 從而可以使得自己對故障的判斷和處理能夠得心 應(yīng)手。 變電站參觀主要參觀了 500kv 變電站。 500kv 變電站采用的是 3/2 接線方式， 這種接線方式使得系統(tǒng)更加的穩(wěn)定，方便檢修。目前，國家電網(wǎng) 1000kv 線路還 處于試運行階段，500kv 線路顯得尤其的重要，對整個電網(wǎng)起著支撐的作用。

二、培訓(xùn)心得

“五防”閉鎖裝置，它的閉鎖功能包括：防止帶負(fù)荷操作隔離開關(guān)；防止 帶電合接地開關(guān)；防止接地開關(guān)合上時送電；防止誤入帶電間隔；手車式開關(guān)柜 有防誤拔開關(guān)柜二次插頭功能。 這些閉鎖功能通過各機械部件之間精密的環(huán)環(huán)相 扣， 最大限度的保證了檢修操作人員的安全和設(shè)備安全，并提高了工作效率和效 益。 對隔離開關(guān)的學(xué)習(xí)包括了解了它的構(gòu)造，通過將控制回路圖與實際構(gòu)件的對 照分析中，加速了我們對隔離開關(guān)工作原理的理解；在接線，捆線這些看似簡單 的操作步驟中， 我們看到了細(xì)節(jié)的重要； 在戶外實訓(xùn)現(xiàn)場老師不斷地提醒安全帽、 安全帶的佩戴中， 我們又一次感受到了安全意識對于我們電力企業(yè)的意義；從一 個個完成操作的同伴們卸下安全帽那一刻揮汗如雨的額頭上， 我仿佛看到了電力 企業(yè)一線工作人員的辛苦和不易，感受到了前輩師傅們榜樣的力量，也看到了自 己的努力的方向……實訓(xùn)課的老師是專門從基層單位抽調(diào)來的業(yè)務(wù)骨干，這 些老師雖然不是專業(yè)授課教師， 但他們以其豐富的工作經(jīng)驗， 寓教于實練， 認(rèn)真、 細(xì)致、耐心、全面的講解和演練示范，讓我直觀認(rèn)知各種開關(guān)設(shè)備操作原理和機 械特性。作為一名非電專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，在以前的學(xué)習(xí)中，我們并沒有如此直接 的接觸過這些設(shè)備， 所以這次系統(tǒng)的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機會我很珍惜，它 為我著手工作以及在以后的工作中自學(xué)起到了鋪墊和引導(dǎo)的作用。 培訓(xùn)的生活已經(jīng)接近尾聲， 平時老師們也不講太多的知識，而是讓我們在實 際操作訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)中更加充實和提升自己，經(jīng)常讓我們做一些綜合性的訓(xùn) 練，從而強化我們對技能的掌握，也讓我將來參加工作后更加有自信。 在這次的培訓(xùn)中， 身邊的同學(xué)都是來自全國各省市的電力新職工，平時沒事 的時候在一塊聊聊天總會有一些收獲， 不論是專業(yè)知識的長進還是為人處世的經(jīng) 驗。課余時間我還參加學(xué)院組織的各項活動，融入這個集體，也豐富了自己的生活。 在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的這五個月里， 讓我們這些已經(jīng)畢業(yè)離開學(xué)校的學(xué)員們再次重溫了學(xué)生時代， 回想起來會覺得那么的溫馨。在培訓(xùn)的這段日子里我收獲 了很多，電力專業(yè)知識進一步積累，仿真模擬事故處理能力的提高；在這里，我 結(jié)識了很多來自全國各地的朋友，收獲了友誼；平時和大家的溝通和積極參與的 活動讓我的交際能力進一步提高。

總之， 這五個月讓我收益匪淺，這段培訓(xùn)經(jīng)歷也讓我更加珍惜以后的工作機會，我將認(rèn)真踏實的工作，每天進步一點點，學(xué)以致用，為這個企業(yè)貢獻自己的力量。

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

國家有自己的歷史，軍隊有自己的魂魄，一個好的企業(yè)也有自己的文化。比亞迪的核心價值觀“平等、務(wù)實、激情、創(chuàng)新”也是我們每個員工的信念，比亞迪的“家文化”讓我們感受到了家的溫暖。

在比亞迪的這一個月以來，我們經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化介紹，素質(zhì)拓展培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，前輩的陽光分享，以及模具廠、一廠、二廠、三廠，五廠的實習(xí)。在培訓(xùn)的過程中，我感受最深的是為人處世要誠信，做項目要團隊合作;在實習(xí)的過程中，我感觸最深的是要遵守公司的制度，同時只要以禮待人，各廠的師傅都會很愿意接待我們的實習(xí)的。

各位領(lǐng)導(dǎo)及講師的講解很獨特，讓我們在很短的培訓(xùn)時間內(nèi)，對公司的發(fā)展史、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品市場、制度規(guī)范等都有了較深的了解。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)的講課風(fēng)格不同，有些顯得枯燥，有些則充滿激情，但是這也許就是生活的本質(zhì)吧。生活本身是平淡的，但人們不甘于平淡，就創(chuàng)造了一個又一個充滿激情的瞬間;工作本身是平淡的，但是比亞迪人不甘于平淡，就創(chuàng)造了一個又一個奇跡。

在素質(zhì)拓展培訓(xùn)課堂上，老師安排了許多題目和素質(zhì)拓展的游戲，這些題目經(jīng)常需要小組成員的團結(jié)合作才能完成。作為小組的隊長，我深深的體會到了團隊合作的重要性。例如在雙軌木板的項目中，只要有人的力量與大家不一致，整個團隊的其他成員就要多付出力量來作調(diào)整，弄得大家都筋疲力盡。我們在前進的過程中，及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整狀態(tài)，最后大家還是靠合作達到了終點。一個人的力量是有限的，但是我們小組統(tǒng)一了步伐，就無堅不摧了。

在各個工廠車間實習(xí)的時候，我感受到了公司的制度大于一切，任何人違反都是毫不留情的。一但有人違反了制度，例如打假卡，代打卡，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會予以辭退，決不留情。這一點與我們之前在學(xué)校里是截然不同的。在二廠實習(xí)的第一天，我們組與二廠的培訓(xùn)管理員暫時失去了聯(lián)系，但我們組禮貌的與車間的負(fù)責(zé)人說明了我們的來意，他們就給我們帶路，我們還是很順利的完成了上午的實習(xí)安排。而且我在各個車間實習(xí)的時候，總能聽到一個聲音，那就是“我們比亞迪……”，這一點讓我充分感受到了家的感覺。

經(jīng)過這一個多月的培訓(xùn)實習(xí)，我覺得我應(yīng)該做好由校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

首先，在心態(tài)上要調(diào)整好，公司的發(fā)展離不開每個人的努力，所以要盡快的掌握更多的技能，來為公司做貢獻。我會虛心的向?qū)?，向同事請教，同時自己也要刻苦學(xué)習(xí)。既然在比亞迪工作，那么態(tài)度要認(rèn)真端正，技術(shù)也要過硬。

其次，時刻遵守公司的規(guī)章制度，紀(jì)律大家守，先從自己做起。只有這個公司井然有序了，運轉(zhuǎn)良好了，大家才能有穩(wěn)定的工作環(huán)境，才能發(fā)揮自己的聰明才智，推動公司前進的同時，也能實現(xiàn)自己的職場理想。

最后，找準(zhǔn)自己前進的方向，與大家協(xié)作配合，營造和諧氣氛，制定一個合理可行的目標(biāo)，不斷的向目標(biāo)努力，也就是說，要做好自己的本職工作，不斷的探索，總結(jié)，不斷的進步。

“平等、務(wù)實、激情、創(chuàng)新”我會牢記這四個詞，在今后的工作中不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力，為比亞迪的發(fā)展作出自己的貢獻，我會驕傲的宣稱：我是一名比亞迪人!

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

一、20xx年培訓(xùn)概況

人力資源部根據(jù)20xx年培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合生產(chǎn)實際情況，主要開展了制度流程類、專業(yè)知識類、安全知識類、管理類知識和技能提升類等方面的培訓(xùn)。20xx年元至10月份通過內(nèi)部、外出和外聘講師的形式共計對全體員工培訓(xùn)80余次。其中高、中和基層累計參培人數(shù)為15人、86人和4162人；培訓(xùn)總課時分別為115小時、248小時和9760小時；人均培訓(xùn)課時分別為38、33小時、20、67小時和31、69小時。培訓(xùn)覆蓋率達100%，培訓(xùn)計劃完成率達到98%。

注：

1、參訓(xùn)人次為公司所有培訓(xùn)參訓(xùn)人次的累加總和；

2、總培訓(xùn)課時為各項培訓(xùn)的參訓(xùn)人數(shù)×當(dāng)次培訓(xùn)課時后累加的總和；

3、人均培訓(xùn)課時=總培訓(xùn)課時/該類員工實際參訓(xùn)人數(shù)；

4、覆蓋率=該類員工實際參訓(xùn)人數(shù)/該類員工總?cè)藬?shù)；

5、以上數(shù)據(jù)來源于公司20xx年元至10月份度“員工培訓(xùn)登記表”。

二、培訓(xùn)的實施與效果

1、應(yīng)知應(yīng)會知識技能培訓(xùn)

通過公司管理制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工藝技術(shù)流程（主要包括：《新企業(yè)文化》、《員工手冊》、《企業(yè)制度流程》、《釀造標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《啤酒包裝標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《微生物標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《釀造車間各崗位工藝流程》、《包裝車間各機臺操作手冊》等）課程的培訓(xùn)實施，提升了員工的操作能力和操作技能。

2、專業(yè)管理培訓(xùn)

1）質(zhì)量管理培訓(xùn)，通過《食品安全管理》、《質(zhì)量管理制度》、《外包裝質(zhì)量》、《品酒師培訓(xùn)》、《消費點質(zhì)量》、《異常質(zhì)量物質(zhì)處理程序》、《食品安全事關(guān)鍵控制點管理制度》、《微生物檢測規(guī)范》等培訓(xùn)課程的實施，提升專業(yè)技術(shù)人、基層操作人員的專業(yè)知識和質(zhì)量意識。

2）設(shè)備管理培訓(xùn)，通過《設(shè)備基礎(chǔ)知識培訓(xùn)》、《設(shè)備維修》、《電器檢修》、《設(shè)備管理制度》、《設(shè)備檢修規(guī)程》、《設(shè)備潤滑知識》、《電器設(shè)備檢修》等培訓(xùn)課程的實施，提升設(shè)備管理、維修人員等相關(guān)崗位人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能，從而進一步提高生產(chǎn)效率。

3）財務(wù)管理培訓(xùn)，通過《財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程》、《財務(wù)基礎(chǔ)知識》、《生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)》、《新瓶箱系統(tǒng)培訓(xùn)》、《EXCEL電子表格培訓(xùn)》、《會計取證培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實施，提升財務(wù)人員的專業(yè)知識、專業(yè)技能工作效率。

3、安全知識類培訓(xùn)

通過《安全與現(xiàn)場管理》、《行為安全培訓(xùn)》、《員工安全再教育》、《安全二三級培訓(xùn)》、《班組安全培訓(xùn)》、《崗位安全操作培訓(xùn)》等培訓(xùn)課程的實施，提高職工的安全操作技能，培養(yǎng)職工的安全意識，杜絕安全事故的發(fā)生。

4、針對性培訓(xùn)：

針對公司員工管理和操作工技能上存在的明顯弱項，開展了針對性的培訓(xùn)。

1）為了提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，5~6月份組織公司中層管理人員分三個批次到阜陽工廠每人學(xué)習(xí)一周，能過學(xué)習(xí)交流，每位中層都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明確了自己能力提升的方向；

2）針對化驗人員對新化驗設(shè)備和操作技能存在的不足，7~9月份組織化驗人員分兩批次到阜陽公司跟班學(xué)習(xí)，通過3個月的學(xué)習(xí)，公司的化驗室人員整體素質(zhì)得到提升，有效提高了化驗室的工作效率；

3）為了達到新工廠、新設(shè)備對人員質(zhì)素的要求，9月份聘請區(qū)域公司優(yōu)秀培訓(xùn)來公司對新招聘和一部分老職工進行了釀造和包裝設(shè)備操作、維修和質(zhì)量控制方面的知識培訓(xùn)。10月份組織包裝釀造人員分兩組到六安公司和阜陽公司跟班學(xué)習(xí)，通過理論知識和外出實踐學(xué)習(xí)，有效提升了員工操作技能和質(zhì)量意識，也為新老工廠的順利交接后，新工廠的平穩(wěn)運行提供了人才保證。

三、20xx年培訓(xùn)中存在的問題及建議改進措施

1、培訓(xùn)制度：

不足：

公司培訓(xùn)管理體系還不夠健全，有些培訓(xùn)工作無法執(zhí)行或沒有制度流程支持，如《師帶徒》、《崗位技能等級考評制度》等；對現(xiàn)有培訓(xùn)制度在執(zhí)行過程中有偏差；

改進措施：

完善培訓(xùn)體系：對現(xiàn)有培訓(xùn)制度進行修訂和完善，補充的制度有《培訓(xùn)評估》、《師帶徒》、《員工技術(shù)等級評估》和《培訓(xùn)課程開發(fā)管理規(guī)定》等制度；在制度中增加考核項，并加大考核的力度。

2、培訓(xùn)課程：

不足：

培訓(xùn)課程教材多以WORD版為多，并且內(nèi)容不能及時更新，培訓(xùn)師缺少培訓(xùn)課程開發(fā)的經(jīng)驗；二、三級培訓(xùn)仍以安全類培訓(xùn)居多，技能、管理溝通等方面的培訓(xùn)較少，并缺少相關(guān)的培訓(xùn)資料；針對職能部門人員培訓(xùn)課程偏少。

改進措施：

依據(jù)區(qū)域公司下發(fā)的《華潤雪花啤酒安徽區(qū)域公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》制訂公司的《公司培訓(xùn)課程開發(fā)制度》，并嚴(yán)格按照制度中的流程執(zhí)行；可適當(dāng)引進外部課程或購買培訓(xùn)電子資料以彌補教材不足的問題；增加對職能部門人員的培訓(xùn)次數(shù)，為職能部門人員多提供一些外出學(xué)習(xí)的機會。

3、培訓(xùn)隊伍建設(shè)：

不足：

公司沒有一隊優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊伍，依靠現(xiàn)有培訓(xùn)師人員無法滿足員工的培訓(xùn)需求；

改進措施：

建立自己的兼職培訓(xùn)師隊伍：通過報名、確定試講名單、集中培訓(xùn)、安排試講、選拔確定等流程選拔一批兼職培訓(xùn)師，并定期進行培訓(xùn)；制訂兼職培訓(xùn)師隊伍的建立和培養(yǎng)計劃，定期選派人員參加外部培訓(xùn)，開展“TTT”培訓(xùn)活動；

4、其他：

不足：

員工對培訓(xùn)的積極性和參與性不高，培訓(xùn)效果不理想；針對培訓(xùn)效果的評估力度不夠，難以準(zhǔn)確把握培訓(xùn)是否達到計劃目標(biāo)；改進措施：

采用多種培訓(xùn)方式尤其是加強體驗式培訓(xùn)技巧的運用，例如情景模擬培訓(xùn)、現(xiàn)場演練式教學(xué)、小組研討方式等，同時可對培訓(xùn)過程中表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)置獎勵環(huán)節(jié)（如頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書、實物獎勵等）；進一步完善培訓(xùn)管理制度，并提高各種培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度，并嚴(yán)格考核；同時做好培訓(xùn)評估工作，做到評估結(jié)果與考核掛鉤。

以上是公司20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)和13年培訓(xùn)工作的改進措施，請領(lǐng)導(dǎo)審閱！

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

我們，是最忠實的記錄者。別人的歡樂，別人的悲傷，都是別人的。我們只需要判斷哪里的歡笑最美麗，哪里的悲傷最煽情，然后將之記錄保存。記錄之后才笑一笑，然后發(fā)現(xiàn)另一段可以贊美的人或事，繼續(xù)記錄。這時候的我們，很無情。但是我們會在第一時間感受到哪一段感情是真的值得記錄，哪一段感情是不足以震懾人心的而放棄，我們可以捕捉到每個人臉上細(xì)微的表情，或輕蔑時的揚起一邊嘴角，或欣喜時的笑眼如娥眉月，因為我們也曾經(jīng)經(jīng)歷，我們體會人心體察人情，所以我們可以捕捉到。這時候的我們，很多情。

我們，是最善良的欺騙者。我們把不美好的剔除掉，把美好的東西留下來。讓大家看到好的一面。都說眾生皆苦，可是要學(xué)會苦中作樂，雖然給別人看最好的一面，那是因為我們想讓大家相信這就是真的，這就是世間還有善良與美好，應(yīng)該相信人相信愛。

我們，是又懶散又認(rèn)真的，懶散，是因為我們算半個藝術(shù)生，我們有自己的喜好自己的堅持。認(rèn)真，也是因為我們算半個藝術(shù)生，我們有原則有責(zé)任有實事求是的做事態(tài)度。

我們或許不是最好的，但是我們卻在每一步的實踐與體會中尋覓最好的。

記得曾經(jīng)有兩對母子，一個母親的孩子是繪畫天才，而另一個只是中人之姿。但是其最后的成就卻正好相反，只因為前者的母親把孩子的每一幅作品的保留，而后者的母親將其統(tǒng)統(tǒng)扔掉告訴自己的孩子你會做得更好。

我們也會一直保持這種不斷進取的做風(fēng)，過去的都是過去，而我們做的也會更好。

我們是感性的，活動的成就不重要，重要的是心靈的感悟與“成就”。

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

通過此次企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是更加的體會到，做好一個工作也是要多和同行去交流，以前也是埋頭工作，錯過了很多，同時也是讓我更意識到，經(jīng)驗的累積，不但是自己的工作，也是同行之間的交流，可以讓自己收獲更多，在此也是就此次參觀的一個學(xué)習(xí)來做個整理總結(jié)。

參觀的過程之中，不但是讓我了解到企業(yè)的一個文化，日常的工作，同時也是和企業(yè)同行的交流里面，看到自己以前工作的一些問題，的確一份工作要去做好，不是埋頭苦干的就行，以前總覺得努力就夠了，其實去學(xué)習(xí)，多一些交流和思考，這樣并不會耽擱了工作，反而是會讓自己能力提升，能把工作做得更好一些。

特別是一些疑惑的探討更是如此，同樣的在看企業(yè)的工作里頭，也是看到他們的流程更優(yōu)秀，他們的辦事效率同樣也是更好，和自己所在的小公司相比，是有很大的優(yōu)勢，不過我也是不覺得羨慕，而是要去做到像他們那樣才行，畢竟企業(yè)的發(fā)展有那么久的時間，而自己所在的公司卻還是個年輕的公司，有很多要去向他人學(xué)習(xí)的方面，自己也是如此，雖然有了一些經(jīng)驗，但是其實還算是在這個行業(yè)是個新人。

同時看到企業(yè)的優(yōu)勢也是看到一些缺點，其實也是讓我明白以后要去規(guī)避的，企業(yè)更大也是一些決策不是那么容易就做好，而我們小的公司，也是根據(jù)市場去改變，更是能抓住這短暫的商機。有可能一個機會就讓我們得到更大的成長，但這也是需要我們有積累，有能力才行的，此次的參觀學(xué)習(xí)可以說讓我改變很大，以前的一些壞習(xí)慣要去改好，以前沒考慮的方面現(xiàn)在也是要在工作里頭去改善，多一些學(xué)習(xí)的機會，我也是要去抓住，而不僅僅只是做好了手頭自己的工作就夠了，那樣其實也是有些狹隘了。很感謝有這么一個機會，自己看到的問題，以后改好了，也是能把工作做得更好，能力的提升的確有很多的方法，這也是自己在此次參觀中所收獲的。

通過學(xué)習(xí)，看到自身的問題，以及公司要去繼續(xù)做好的方面，這也是為自己的以后找到一條路，更清楚要去努力的方向，的確企業(yè)的優(yōu)秀可以說是一個很好的模板，我也是很珍惜此次的學(xué)習(xí)，收獲很多，以后也是要慢慢的去消化，從而轉(zhuǎn)為自己的能力。

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁：

你們好！

容我自我介紹一下，我叫趙建國，是來自福伊特造紙機械（昆山）工廠制造部機械加工部門，我在昆山在工廠主要負(fù)責(zé)立式車銑復(fù)合加工機床加工。

本人能作為培訓(xùn)學(xué)員代表發(fā)言，身感榮幸，也有點受寵若驚。 今天我們在這兒歡聚一堂，是為了特別的感謝拉芬斯堡工廠各級領(lǐng)導(dǎo)，對這次培訓(xùn)工作關(guān)心與支持，感謝在做的各位培訓(xùn)導(dǎo)師辛勞付出，感謝各位翻譯辛勤工作，感謝拉溫斯堡工廠所有員工同仁熱情的幫助，是你們陪我們在拉溫斯堡度過近三個月充實而又美好的時光。 20xx年x月26號，從法蘭克福到拉溫斯堡的火車緩緩?fù)Ｏ潞?，?dāng)我們走下車后，扭身一看，首先映入我們眼界voith心中感到無比激動與喜悅，仿佛我們又回到了我們的家鄉(xiāng)，來到了福伊特這個大家庭中來了，在這近三個月的培訓(xùn)中， 我們的各位導(dǎo)師針對昆山新工廠學(xué)員培訓(xùn)工作相當(dāng)重視，他們準(zhǔn)備充分，計劃周密，安排精心，有的導(dǎo)師帶我們向帶他們徒弟一樣，毫無保留的，手把手的教，一步一個腳印的讓他們學(xué)，從其相關(guān)的理論知識，到具體實際動手操作，一點點的不厭其煩的教我們， （比如表面處理部門的楊衛(wèi)東，他的導(dǎo)師（名弗蘭克）可以說天天都看到他帶著翻譯與楊衛(wèi)東在噴漆現(xiàn)場，給楊衛(wèi)東說看到每一個產(chǎn)品是如何噴漆如何噴沙，如何酸洗，噴幾篇

等，用什么樣子的材料，多少道工序，并讓它動手操作，雖然新人動手操作存在風(fēng)險，他們也愿意承擔(dān)這個后果，這樣也加深了我們培訓(xùn)效果，提高了實際動手能力。再比如焊接處部門的，導(dǎo)師不但對我們培訓(xùn)作了大量的工作，而且部門領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，他把關(guān)于焊接流程，工藝，焊縫檢查修補等知識，足足有十公分高的文件，然后一張一張的掃描后做成fpd文件送給我們，這對于來說是簡直就是無價之寶，因為這是他們部門幾十年來的最為寶貴經(jīng)驗總結(jié)的文件，他們還有拆彎處工位，也是一樣，據(jù)他說他們部門還花錢買了許多鋼板當(dāng)中還白銹鋼板材讓他來練手呢。

還有非導(dǎo)師的員工，他們對我們培訓(xùn)工作也是很熱情的，比如在機加部門，有一次我跟著這邊的師傅加工產(chǎn)品然后測量工件的外徑時，他測完了然后叫我也測一下，因為是測量較大外徑的尺寸，用的是千分尺，所以沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員想測準(zhǔn)它，還真不是一件容易的事，所以我當(dāng)時就沒有測準(zhǔn)確了，當(dāng)時正好他們這有一位負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的人員（名叫彼特吧），熱情上來教我如何把尺寸測量準(zhǔn)確如何使用量具，下班后他又叫我第二天找他繼續(xù)學(xué)學(xué)測量方面的知識，心想一來我沒有在他們部們學(xué)習(xí)，二來他又不是我的導(dǎo)師確對我這樣的熱情的幫助，我真是無以回報只有把他所教的知識牢牢記住，并把份愛心傳遞給下一個人吧！

當(dāng)然在這次培訓(xùn)工作中我們的導(dǎo)師不但教了我們的技能，他們還帶我們了解到德國的風(fēng)土人情，領(lǐng)略了德國的大好河山與自然風(fēng)光。

回昆山后，我們要繼承和發(fā)揚拉溫斯堡工廠的精湛技術(shù)，成熟與巧妙的方法，優(yōu)良作風(fēng)，安全第一，質(zhì)量至上的精神，效率優(yōu)先的思想，我們要同心同德一絲不茍努力工作，使昆山新工廠能夠順利的生產(chǎn)，為福伊特的進一步發(fā)展壯大貢獻出我們這一點微薄之力，以我們的實際來回報在座的.各位同仁近三個月來的關(guān)心與幫助。

雖然我們即將要回國， 但是我們永遠(yuǎn)忘不了，拉溫斯堡工廠各級領(lǐng)導(dǎo)對我們悉心關(guān)懷與厚愛，忘不了我們導(dǎo)師對我們點滴載培，忘不了所有幫助過關(guān)心過我們的各位同仁的支持與幫助。再此我們要說一聲你們辛苦了，謝謝你們??！

中國有一句古話：有朋自遠(yuǎn)方來，不易樂乎，我們熱列的歡迎你們來昆山工廠做客，歡迎你們來中國旅游觀光！！最后，再一次感謝你們謝謝?。?/p>

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇9)

20xx年8月29日在周部長的安排下，我們新錄用的四名員工在李鳳英李姐的帶領(lǐng)下開始了再鹽湖集團化工公司的培訓(xùn)。在這28天的時間里，我們得到了化工公司質(zhì)量管理部領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)真培訓(xùn)和真誠幫助。同時我們新錄用的員工在培訓(xùn)過程中也加強自我管理，始終牢記自己是金屬鎂一體化項目的一員。在培訓(xùn)時，一旦遇到自己解決不了的問題，就會積極向化工公司的培訓(xùn)人緣尋求幫助，而且通過互相探討，互相啟發(fā)，從這次培訓(xùn)活動中獲得了教益和提升。

本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:安全知識的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)溶液配置的培訓(xùn)，水質(zhì)分析的培訓(xùn)，PVC成品和鉀堿成品的分析，原材料的分析培訓(xùn)，通過各個分析室組長和安全員的培訓(xùn)，我們對于質(zhì)檢中心的工作內(nèi)容和職能有了更全面更深入的認(rèn)識和了解，對于化工廠的認(rèn)識也更加深入。對于每個分析室的工作內(nèi)容和化學(xué)分析的一些基本操作，也有了一定的了解。培訓(xùn)的第一天，我們接受了化工公司質(zhì)量管理部安全員的培訓(xùn)，在安全員的帶領(lǐng)下我們先后去了高溫室，原子吸收光譜室，安全管理員對于原子吸收光譜室的安全做了重點介紹。令我印象深刻的就是原子吸收光譜儀所使用的乙炔氣，由于乙炔氣爆炸極限十分低，一旦泄露就會造成嚴(yán)重威脅，所以在操作原子吸收光譜儀之前必須打開通風(fēng)口。另一個則是原子吸收光譜室的幾個氮氣鋼瓶。每個鋼瓶有10MPa的壓強。相當(dāng)于100公斤的壓力。也是十分危險的。這就要求我們在操作時必須認(rèn)真按照操作規(guī)程操作，同時要注意實驗室的消防安全。培訓(xùn)的第二天，我們在標(biāo)準(zhǔn)溶液室接受了標(biāo)液配制的培訓(xùn)，以EDTA標(biāo)液的配制為培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容雖然簡單，但在操作時才發(fā)現(xiàn)，以前在大學(xué)里的許多操作都不規(guī)范。具體內(nèi)容有洗滌玻璃器皿，移液管的使用，容量瓶的定容，絡(luò)合滴定的具體操作。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，對于標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制有了一定的熟練。

接著，我們在水質(zhì)分析室接受了循環(huán)水各分析項目的培訓(xùn)。包括總堿度的測定，氯根的測定，總硬的測定，鈣硬的測定，總磷的測定，磷酸鹽的測定，總鐵的測定，PH和電導(dǎo)率的測定。通過這一階段的培訓(xùn)，我們對于酸堿滴定，絡(luò)合滴定，PH/電導(dǎo)率/離子綜合測試儀，分光光度計的分析步驟有了一定的認(rèn)識。對于酸堿滴定和絡(luò)合滴定在操作時的區(qū)別有了更深的記憶，酸堿滴定反應(yīng)快滴定速度可以快一點，絡(luò)合滴定反應(yīng)慢滴定時要放慢速度。另外，滴定的過程也要先快后慢，在臨近終點時，要能夠用滴管控制每次半滴甚至四分之一的滴定速度。

經(jīng)過在水質(zhì)分析室三天的培訓(xùn)后，我們在成品分析室接受了鉀堿成品，高純鹽酸和PVC成品分析的培訓(xùn)。由于工業(yè)液氯分析時比較危險，培訓(xùn)人員只是給我們講述了一下操作方法。由于成品分析比其他分析項目更重要，分析的要求也比較高，所以每次的稱量必須精確。此外，在成品分析室還學(xué)到了一些新的一起使用方法，包括離心機，表觀密度測試儀，機械振擺機和黏數(shù)測定儀。

在成品分析室的兩周培訓(xùn)后，我們在原材料分析室進行了工業(yè)硫酸，工業(yè)氫氧化鈉，油品分析和電石分析的培訓(xùn)。工業(yè)硫酸和氫氧化鈉的分析方法與之前的許多操作方法基本一致。而油品分析基本是靠儀器工作后直接得出的數(shù)據(jù)，相對不需要什么操作，包括閃電測試儀，黏數(shù)測試儀，水分測試儀等。最復(fù)雜的應(yīng)該是電石的分析，檢測項目有電石的發(fā)氣量，電石生成乙炔中硫化氫含量和磷化氫含量的測定。

經(jīng)過這28天的培訓(xùn)，我們在各化驗室組長的講解和培訓(xùn)下，學(xué)到了許多以前學(xué)不到，沒有注意的細(xì)節(jié)，使我在有限的時間內(nèi)學(xué)到了更多的知識，提高了自己的動手能力和業(yè)務(wù)知識水平。同時也深深感到在大學(xué)里所學(xué)的知識的不足，為今后能夠更好地工作打下了扎實的基礎(chǔ)。

王泉

20xx年9月27日

部門培訓(xùn)總結(jié)(篇10)

為認(rèn)真貫徹落實公司及黨委《20xx年全員培訓(xùn)工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)和任務(wù)，我分公司從元月份開始對分公司所有員工進行培訓(xùn)，大力弘揚“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，分公司員工的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進一步加強，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。

是全員培訓(xùn)取得成功的保證全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動的一個重要組成部分，是早日實現(xiàn)公司“三贏”和“五個一流”目標(biāo)的重要手段。分公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，專門召開了各線路負(fù)責(zé)人會議，制定了培訓(xùn)方案和具體實施計劃，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各線路負(fù)責(zé)人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開，督促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計劃進行。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計劃做基礎(chǔ)，整個培訓(xùn)過程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。分公司共有22個小隊，成立了5個學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx、xxx等五位教員負(fù)責(zé)。按照公司培訓(xùn)要求，我們認(rèn)真編寫了8篇教案，培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，管理人員集中培訓(xùn)時間為25個課時，員工培訓(xùn)過程共開展了20場培訓(xùn)課，共60課時的課程，共有362名員工參加，參訓(xùn)人數(shù)達到了在崗人數(shù)的100%。

二、培訓(xùn)內(nèi)容實在，形式多樣。

突出線路特點這次培訓(xùn)的教材以公司下發(fā)的《xxx基礎(chǔ)知識讀本》為主，針對不同的崗位講授不同的內(nèi)容，各取所需。同時結(jié)合《沒有任何借口》、《智慧集》、《群星譜》等書籍等作為補充教材，對員工進行職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的培訓(xùn)，進行政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)的內(nèi)容。另外結(jié)合“星級小隊評比”“百日安競賽”“文明創(chuàng)建”等一系列安全生產(chǎn)活動，為營造良好的活動氛圍。分公司還為各線路定做了針對這些競賽評比的板報，很好的宣傳安全生產(chǎn)意識，讓安全行車更加深入每位駕駛員心里。在培訓(xùn)授課中，教員還買來電教碟片，通過生動的畫面，詳細(xì)的介紹交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家規(guī)范行車，減少事故和違章的發(fā)生。xxx、xxx路是分公司所屬的兩條文明創(chuàng)建線路，為更好地服務(wù)于乘客，提高員工的職業(yè)道德，繼續(xù)落實和深化公交文明創(chuàng)建，“五一”節(jié)前，分公司特邀xxx路行風(fēng)評議員、市委黨校教授xxx來到xxx會議室，為分公司全體駕駛員上了一堂別開生面的服務(wù)技巧培訓(xùn)課。xxx教授采用以身說法的形式，將他平時乘坐公交車時留意觀察到的部分駕駛員不文明服務(wù)現(xiàn)象和乘客中的幾種不文明乘車、不誠信投幣等行為，作了深入淺出的分析，同時針對分公司所屬的空調(diào)車線路遇到的一些新情況，他從服務(wù)者的角度提出了幾套切實可行的解決辦法，讓司機們大受裨益。課后嚴(yán)教授還與駕駛員進行了互動交流，現(xiàn)場回答司機們的提問，收得了很好的效果。

三、嚴(yán)格考核。

結(jié)合文明創(chuàng)建工作檢驗培訓(xùn)成果半年的培訓(xùn)過程中，分公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組不定期的對各線路的培訓(xùn)工作進行考核，抽查員工的學(xué)習(xí)筆記及學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，6月初我們開始進行全員培訓(xùn)考試。我們將考試時間定在6月7、8號兩天分上下午進行，做到緊張有序。理論考試分為公共知識部分和專業(yè)知識部分，理論考試統(tǒng)一使用集團教育培訓(xùn)中心擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，這次培訓(xùn)考試的參考率及合格率均達到100％。在理論考試中，有幾名員工的試卷在論述題的回答上，通過詳實、客觀的語言闡述了自己的思想，獲得了滿分的好成績。分公司在考試結(jié)束后，從試卷中選取了幾分具有代表性的試卷送到集團參展。通過全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，員工在職業(yè)道德，職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任四個方面有了很大的進步，在培訓(xùn)的半年中，分公司的各項競賽活動也開展得有聲有色。xxx路以小隊競賽為契機，以安全生產(chǎn)為目的，每個小隊長自發(fā)地向其他小隊發(fā)起挑戰(zhàn)書和應(yīng)戰(zhàn)書，形成良好的競爭氛圍。線路“青年文明號”司機xxx和xxx還在公司組織的技術(shù)比武中分獲綜合成績第一、二名。xxx路結(jié)合文明創(chuàng)建工作，積極做好車廂文化，他們收集一些警句格言，做成標(biāo)語，固定在車廂內(nèi)醒目的位置，營造良好的文化氛圍，突出xxx路校園文化共建線的這一特點。xxx、xxx等線路結(jié)合全員培訓(xùn)，在線路員工中開展職工籃球、足球?qū)官?，卡拉ok比賽等一系列文體活動，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。

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部門培訓(xùn)總結(jié)報告

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作即將收尾了，你要對這段時間的工作進行一個總結(jié)，工作總結(jié)能不能寫出特色，不在于工作本身有沒有特色，而在于我們能不能捕捉到特色。那么工作總結(jié)需要從哪幾個方面去展開撰寫呢？小編花時間專門編輯了部門培訓(xùn)總結(jié)報告，供你參考，希望能幫到你。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇1)

常講道：人命不保，談何教育!雖簡單幾個字，卻道出了校園不可忽視的安全問題。閱古覽今：祖國“國泰民安”，人民“安居樂業(yè)”;家人外出“平安無事”。可見安全是人之根本，完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)。在培養(yǎng)祖國棟梁的校園，“安全”更似警鐘長鳴，不能有絲毫松懈之處。作為教師，只有抓好安全教育工作，才能讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)，茁壯成長。參加教育局組織的安全管理學(xué)習(xí)，體會深刻，感慨頗多。下面我對安全教育有如下幾點小小的總結(jié)。

一、校園的安全教育與教學(xué)質(zhì)量一齊并駕

一個學(xué)校，學(xué)生以“學(xué)習(xí)”為主，學(xué)習(xí)是學(xué)生的“業(yè)”;教師以“教學(xué)”為主，教學(xué)是教師的“業(yè)”。抓好教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生對各種知識的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生自覺地、自主地學(xué)習(xí)。讓學(xué)生養(yǎng)成愛看書，愛查閱資料，愛追蹤討論、探究自己感興趣的問題。但須注意，校園安全往往被忽視，教師注重教學(xué)質(zhì)量的同時更要對學(xué)生安全教育。安全教育不是一天兩天的事，必須通過多管齊下，如開學(xué)第一課，校園廣播，宣傳圖片，班主任經(jīng)常講等。學(xué)校常抓不懈，學(xué)生就會逐步遵守。所以，我認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高了安全隱患就會自然少了。

二、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣

我國的教育家陶行知先生說過：“習(xí)慣成自然?！绷己玫男袨榱?xí)慣鑄就人的性格，顯示人的魅力，體現(xiàn)人的修養(yǎng)。良好的行為習(xí)慣讓人受益終身。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，孩子們良好習(xí)慣的養(yǎng)成關(guān)系著祖國未來的社會風(fēng)氣。因此，作為教育工作者的我們，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣刻不容緩，應(yīng)該有自己的一套方法，必須用自己的良好修養(yǎng)灌輸學(xué)生，常時間的潛移默化，讓學(xué)生美好的心靈開出燦爛之花。在培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣方面應(yīng)該注意賞罰分明，公平公正地對待，才能讓孩子們“知榮辱，辨是非”，只有愛憎分明，才能營造良好的育人環(huán)境。

三、普法教育深入人心

面對是非觀念弱，榮辱感不強的小學(xué)生，特別是高年級的孩子，身體的成長讓他們對許多事產(chǎn)生好奇感。但是學(xué)生的法律意識只是一片白紙，腦里根本沒有法律知識。特別在農(nóng)村，由于一些家長的亂開玩笑的語句，更讓孩子們帶進了校園，不加辨別地說和做。給其他同學(xué)帶來傷害。所以，學(xué)校應(yīng)該定期開展法制教育，利用多種教育資源，讓孩子們明白法律面前人人平等，只有加強法律意識，安校園環(huán)境才能安定

四、家長教育尤為重要

常講道：父母是孩子的第一任老師，孩子的一面鏡子。目前，在很多的家庭中，

一是獨苗苗成了公婆的手上明珠，父母的心中肉，飯來張口，衣來伸手的溺愛現(xiàn)象隨處可見，社會發(fā)展，人們生活富裕了，孩子見識廣了，學(xué)生潛意識不斷變化，家長卻忽視了。

二是父母天天沉溺于麻將館，地主桌，對孩子的教育放任自流。孩子放學(xué)要么守在喧鬧的麻將桌旁，兩眼發(fā)困不能回家，還挨賭輸了的父母的氣;要么鉆進網(wǎng)吧，也昏天黑地玩游戲，看圖像;要么獨守“空”房，飽一頓，饑一頓;要么三五成群，從這個山坡，浪蕩到那個街角，打架斗毆沒話說。

三是留守兒童，公婆管其生活，卻不能引導(dǎo)心靈的成長。孩子對公婆的逆反心重，不聽公婆絮絮叨叨念陳舊的教育。特別是放任自由性的家長，學(xué)生在學(xué)校鬧—事，教師請家長，家長“忙”，總請不來;教師家訪，家中大門緊閉。學(xué)校與家庭這一教育環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫鉤。所以，家長應(yīng)該重視孩子的培養(yǎng)教育，真正做到家校共管。

五、高尚的師德是教師的靈魂

我們常記“學(xué)高為師，身正為范”，沒有身正何謂范?一位教師，哪怕學(xué)富五車，沒有良好的行為習(xí)慣，是不會得到學(xué)生的尊重，何談敬仰?作為教師，沒有良好的行為習(xí)慣，潛移默化中，學(xué)生也會養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣。

面對學(xué)生，教師要“肚里能撐船”。寬容學(xué)生，公平公正對待每位學(xué)生。當(dāng)我們的孺子犯錯時，我們應(yīng)該弄清事情的原委，給他講清楚“錯在什么地方”，并指明“他應(yīng)該怎樣做”的方向。只有學(xué)生認(rèn)識到錯誤，才會心服口服地改正錯誤。切不可以教師自身對學(xué)生的好惡來評價學(xué)生，一旦學(xué)生與教師處于對立面，教育只有失敗，更談不上安全教育了。

校園的安全教育與教師、學(xué)生、家長、校園、家庭、社會都息息相關(guān)。不可忽視安全教育，更應(yīng)該從各個方面加強安全教育，才能真正建立“平安、和諧”的校園。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇2)

來到賽迪已經(jīng)一個月了不過和身邊的同事相比我根本還是最新的新人了，周圍陌生的環(huán)境不斷地提醒我，這是我的一個新的起點，一切的一切都將重新開始。

戶外拓展對我來說是個新鮮的詞匯，雖然之前也從師兄那里打聽到了一些“內(nèi)幕”消息，不過實際上還是對戶外拓展一頭霧水。也許和以前一樣還是那種形式大于內(nèi)容的東西吧。玩，這是我在出發(fā)前對此行的全部認(rèn)識。

經(jīng)過一個小時的車程，不出所料果然是個有山有水的好地方，清風(fēng)峽一個美麗的名字，我們一天半的訓(xùn)練即將從這里開始。 換裝，站隊，分配教官。一切按照老套的軌跡有條不穩(wěn)的開展著直到我們到達了我們第一個目的地開始研究我們的隊呼和隊旗的時候我才發(fā)現(xiàn)這一次確實是個不同尋常的訓(xùn)練。

當(dāng)說要我們來制作隊旗的時候，我腦海里完全沒有主意，不是說缺乏想像力只是總是沒能想到一個滿意的圖案。不夠讓我更難以想象的是我們最終確定的隊旗居然是一個骷髏～～！，我們的隊名居然叫做紅魔隊。我的天，這也行！不過當(dāng)我們舉起了骷髏隊旗成為了紅魔隊員的時候。我認(rèn)識到或許事情就是這樣，無所謂多有創(chuàng)意的名字，無所謂多么不著邊際的想象，只要是大家確定下來的那么一個人的想法也會變成大家的想法，有了一個統(tǒng)一的名字我你他就真正的變成了我們，我們就是紅魔隊，一個必勝的團隊！ 培訓(xùn)當(dāng)然要有工程，不過沒有想到的是居然第一個工程會是這個～～傳說中的空中單杠，真的有人敢上去嗎？事實很快答復(fù)了我。當(dāng)我看到大家簇?fù)碇谝粋€人為他加油時，當(dāng)我看到他一躍抓住了空中單杠時，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)迫不及待的想要上去了，去感受出發(fā)前大家的加油，感受騰空躍起時大家的歡呼，感受那份能為團隊盡到自己一份力量的榮譽與喜悅。沒錯，我做到了，當(dāng)我落回地面時我很滿足，我超越了自己，當(dāng)我單獨一個人面對這樣的工程時也許我會退縮，但是當(dāng)我身后有如此強大的團隊時，困難變得渺小許多，因為我不再是一個人，我擁有了20雙眼睛的注視，擁有了20個聲音的吶喊。

又是一個不可思議的工程，同樣是那個問題，這能行嗎？ 能行，這是我最終得出的結(jié)論。

當(dāng)我抬起別人把別人送過電網(wǎng)的時候，我的心里仍然沒有底?！拔視粫谧詈笸写蠹业暮笸四兀俊边@樣的不安一只縈繞在我的腦海里邊。

一直以來我堅信著一點，最可靠的人永遠(yuǎn)都是自己，所以必須讓自己變得越發(fā)強大。但是當(dāng)遇到困難的時候我還是不得不成認(rèn)自己的弱小，不過當(dāng)大家把我抬過電網(wǎng)的時候我認(rèn)

識了一個永遠(yuǎn)比自己強大的力量——團隊。當(dāng)我穿過電網(wǎng)的時候，我完全沒有發(fā)揮自己力量的時機，我只要相信這大家，感受著大家的力量。而當(dāng)我在網(wǎng)的這邊或者那邊的時候我又成了大家中的.一員，于是我發(fā)現(xiàn)我的力量在這樣的一個群體里邊被放大了，他不再是單獨的一雙手，而是很多雙手中的一雙，同樣的一雙手在集體中卻可以發(fā)揮數(shù)十倍的作用。這就是團隊吧，可靠，強大，自信。 ...... 畢業(yè)墻

我自己無法翻越這樣一堵墻，但是我們可以。

當(dāng)進展到這樣最后一個工程的時候我對完成它已經(jīng)沒有任何的疑問了。在這170人中，我可以是基座，我可以是正在向上攀爬的人，我也站在墻上將別人拉上來。因為我很確定我們是一個整體。而我們的力量是強大的。

團隊是一種習(xí)慣

拓展完畢了，我在想一個問題。雖然拓展中大家發(fā)揮了團隊的力量，可是畢竟我們只是在做游戲，生活或許是個更殘酷而現(xiàn)實的地方，我們真的還可以擁有這樣一份力量嗎？

沒錯，生活是現(xiàn)實的，它無法讓我們像游戲中那樣輕松地思考問題，去構(gòu)建團隊。但也正是因為生活是現(xiàn)實的，我們更需要一個強大的力量來面對現(xiàn)實中的困難。我們只有堅決一個團隊的信念，讓團隊協(xié)作成為一種習(xí)慣我們才能擁有最強大的力量。

我或許不夠強大，你也是，他也是。但是如今我們走到了一起，我們所在的賽迪是一個偉大的團隊，所以我們必然是最強大的。

拓展訓(xùn)練是短暫的，影響才是深遠(yuǎn)的 6月29日，我們在羌總的帶隊下，懷著愉悅的心情來到美麗的三山島，進展為時兩天的戶外拓展訓(xùn)練。時間過的很快，但印象卻如此深刻，仿佛歷歷在目……

兩天的行程安排得滿滿的，這使我們必須全力以赴，容不得半點怠慢。第一天，我們早上七點出發(fā)，十點半登上三山島，雖說三山島不大，卻也是太湖中美麗一景，一個很好的度假勝地，但我明白我們是來訓(xùn)練的，而不是來度假的。然后我們進展了分組，做了一些訓(xùn)前小活動，接著吃中飯，下午我們開始正式地進投入訓(xùn)練之中，進展了定向?qū)毐荣惡团馁u活動，晚上我們參加了有趣的篝火晚會。第二天我們進展了高空速降、生死電網(wǎng)、急速60秒和拼七巧板等工程。 這次拓展活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，尤其是生死電網(wǎng)這一工程；而高空速降這一工程讓我學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷，這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活開工程就能夠到達理想效果的，在教練的指導(dǎo)下我完成了連自己都不相信的可以完成的任務(wù)，于此同時也能夠體會到個人能力的開展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。通過巧拼七巧板這一工程也使各個小組的成員能夠真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團隊，讓大家懂得必須各司其職、各負(fù)其責(zé)，才能更好的完成任務(wù)。我們在拓展工程中尋找合作的黃金點，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體，團隊的每個員工在工程進展中都增強了克服困難的信心和勇氣，提高了面對困難卻能堅忍不拔進展到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個員工的膽識，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式。 從拓展訓(xùn)練聯(lián)想到實際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會的開展，靠一個人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此，團隊整體的效率就顯得極其重要。保持整個團隊的最正確狀態(tài)，使其成為一個無堅不摧的戰(zhàn)斗團體，必須增進彼此的了解和加強相互之間的信任感。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇3)

20xx年員工培訓(xùn)站在質(zhì)量安全環(huán)保科的指導(dǎo)下，我們按照QHSE管理責(zé)任書，順利完成了全年各項工作任務(wù)。截止至20xx年11月25日，使用練兵場地及實操教室10個班次，使用培訓(xùn)教室7個班次，多面體電教室4個班次，參加培訓(xùn)人數(shù)513人。全年員工培訓(xùn)站用電、用水均完成公司下達的降低6%的指標(biāo)。下面是我們員工培訓(xùn)站在20xx年度具體的QHSE管理工作。

一、主要工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)QHSE管理手冊和程序體系文件。員工培訓(xùn)中心三人認(rèn)真學(xué)習(xí)了QHSE管理體系文件，本單位QHSE管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全，崗位職責(zé)明確，依據(jù)公司下達《QHSE管理目標(biāo)責(zé)任書》編寫了本單位年度QHSE目標(biāo)、應(yīng)急計劃書、應(yīng)急預(yù)案等。建立健全了各項制度和記錄，為了切實提高安全環(huán)保管理水平，不斷強化全員HSE意識和能力，員工培訓(xùn)站安全員王祖應(yīng)，于20xx年2月到新疆培訓(xùn)中心，參加了專兼 職安全干部培訓(xùn)班，主要學(xué)習(xí)了新疆油田公司20xx年健康安全環(huán)保工作要點、作業(yè)許可管理（含事故原因分析）、集團公司HSE管理理念（個人安全行動計劃、安全目視化管理規(guī)范）、安全觀察與溝通管理規(guī)范、HSE培訓(xùn)管理規(guī)范（培訓(xùn)需求矩陣）、培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧、作業(yè)現(xiàn)場違章行為識別、工作循化檢查管理規(guī)范（含工作前安全分析）、建設(shè)項目環(huán)境管理程序等內(nèi)容。學(xué)習(xí)回來后，向員工培訓(xùn)站領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，就安全觀察與溝通、培訓(xùn)需求矩陣的管理方法，應(yīng)用于新員工的入廠教育培訓(xùn)以及員工技能鑒定培訓(xùn)，在提高操作技能的同時，也增強了員工安全意識。

2、推行和運用安全觀察與溝通管理，能有效提高員工的安全意識和技能，試油作業(yè)一般都在高溫高壓，易燃易爆，有毒有害的環(huán)境中進行，由于戰(zhàn)線長、點多面廣，稍有不慎就會出現(xiàn)嚴(yán)重后果。單位通過HSE體系的有效運行，用系統(tǒng)管理的方式，可以全方位的降低安全風(fēng)險。筑起安全生產(chǎn)的防護體系，避免事故發(fā)生數(shù)。據(jù)杜邦公司一組安全統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，安全事故中有96%的原因，是由于人的不安全行為造成的，包括絕大多數(shù)物的不安全狀態(tài)，也是人的不安全行為造成的。導(dǎo)致事故發(fā)生的原因有三種：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷。實際工作中，HSE工作的重點是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過物的不安全狀態(tài)或隱患為依據(jù)。因此控制人的不安全行為是關(guān)鍵。通過控制和降低人的不安全行為，可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點強調(diào)了，對人的不安全行為的控制。以良性互動的方式，使員工自覺自愿的互相查找和減少不安全行為，實現(xiàn)全員參與安全管理，最終減少作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象和削減施工風(fēng)險。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿于整個培訓(xùn)工作，尤其作業(yè)班組長要掌握安全觀察與溝通的方法，將人的行為作為關(guān)注點，通過溝通糾正人的不安全行為，引導(dǎo)和啟發(fā)員工思考更多的安全問題。

3、在屬地管理、承包商管理方面，我們嚴(yán)格遵守公司管理規(guī)定，對所屬區(qū)域進行了自檢自查及危險源、危害因素的辨識工作，在廠區(qū)更換管線，維修房屋以及登高施工作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行了登高作業(yè)票證，用電、動火的相關(guān)規(guī)定。比如更換廠區(qū)照明燈具，需要辦理登高作業(yè)票證，作業(yè)時還要有培訓(xùn)站的工作人員在現(xiàn)場，全年各類施工10多次，都遵守和執(zhí)行了屬地管理的規(guī)定，順利地完成了施工任務(wù)。在員工練兵場舉行的職業(yè)技能鑒定考核以及井控應(yīng)急演練，我們都嚴(yán)格執(zhí)行員工練兵場的管理規(guī)定，提供合格的設(shè)施、工具及場地，全年有513人參加了職業(yè)技能鑒定考核以及井控應(yīng)急演練的培訓(xùn)。

4、員工培訓(xùn)站按照《試油公司維護穩(wěn)定工作長效機制》要切實加強本單位的治安保衛(wèi)工作，有效防止各類社會治安、安全保衛(wèi)、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發(fā)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早判斷、早控制。站長每天安排工作，都強調(diào)安保工作。從20xx年4月至9月，嚴(yán)格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把責(zé)任落實到和個人，堅持定期排查制、了解員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定的因素，及時進行排查化解，把問題解決在當(dāng)?shù)?，矛盾化解在基層。從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。本單位員工無外出情況。來練兵場培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員做好登記，對外來人員和車輛，要認(rèn)真詢問他們的來意和要找的人員，并要對進入人員一律開包檢查，嚴(yán)格落實“逢包必檢、可疑必查、視情報警”的安檢模式。發(fā)現(xiàn)可疑物品和人員及時采取措施并向保衛(wèi)部門匯報。辦公室辦公人員出門時關(guān)好門窗，以防辦公財物的丟失和泄密。切實做到了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

5、員工培訓(xùn)站還對廠區(qū)環(huán)境進行了整改，使廠區(qū)無工業(yè)垃圾，干凈衛(wèi)生。我們還做了防火、防盜方面的工作，對存放物質(zhì)的房間安裝了防盜門，窗口安裝了防護欄，清除了易燃的廢舊垃圾，建立了屬地管理臺賬，凡是到員工練兵場領(lǐng)取材料，必須填寫進入登記表，嚴(yán)格出入制度。為了消除不安全的因素，我們更改了場區(qū)照明燈具的安裝位，場區(qū)原有兩套照明燈具安裝在屋頂，每年都要登上4—5米高的位換燈泡作業(yè)，非常不安全，我們將照明燈安裝在較低位，即符合照明安裝規(guī)定，又不影響照明光線。再不用登高作業(yè)了。

二、存在的問題

1、作為培訓(xùn)單位，員工在我們這里參加培訓(xùn)，仍然有員工的不文明行為，比如吸煙區(qū)有煙頭入內(nèi)（煙灰缸）標(biāo)示，但是煙頭還是隨地扔，我們提示后，及時整改了，要養(yǎng)成一種自覺良好的習(xí)慣，還有待于提高員工的自身素質(zhì)。

2、員工在培訓(xùn)中，請假的現(xiàn)象，有單位給請假的，這就是培訓(xùn)與生產(chǎn)有沖突，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的，一定要脫產(chǎn)。也有個人請假的，如果請假就不要安排參加培訓(xùn)，培訓(xùn)班都有規(guī)定的課時，學(xué)習(xí)達不到規(guī)定課時，就達不到培訓(xùn)的效果。

3、針對存在的問題，我們整改措施：培訓(xùn)班的時間安排，根據(jù)公司的生產(chǎn)情況，合理安排，多和生產(chǎn)單位溝通，不能安排了培訓(xùn)又抽回去上班。加強考勤紀(jì)律的管理，確保學(xué)員完成規(guī)定的課時。

三、20xx年的工作

20xx年我們將繼續(xù)努力，認(rèn)真抓好QHSE管理工作，讓我們員工培訓(xùn)站的QHSE管理工作再上一個新的臺階。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇4)

首先感謝公司給我的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)會完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。

從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮斗。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇5)

主要內(nèi)容

1，XX年培訓(xùn)總結(jié)

2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3，XX年培訓(xùn)需求

培訓(xùn)概述

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師XX參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-XX、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-XX、業(yè)務(wù)支撐-XX、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-XXX、營業(yè)員培訓(xùn)-XX。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇6)

樹葉由綠變黃再紛紛落下，蟬聲從高到低再漸漸消亡。我們在華北空管局培訓(xùn)中心接受專業(yè)培訓(xùn)就在這個秋天一晴朗的日子里結(jié)束了?；叵朐谂嘤?xùn)中心經(jīng)過兩個多月的培訓(xùn)，受益匪淺。

首先肯定是專業(yè)技能的收獲。大家從最基本的數(shù)字寫起，慢慢學(xué)習(xí)觀測規(guī)范，到后來基本可以記錄地面觀測簿，編寫一些簡單的報文，看一些有明顯特征的云。在學(xué)習(xí)過程中，我們遇到了一些問題與困難，大家耐心討論并尋求問題的答案以及困難的解決方法，對于無法解決的問題我們查閱資料詢問老師。求學(xué)十幾載，我們似乎一直都在為了考試而拼命死記課本中的條條框框；為了分?jǐn)?shù)而對課堂上老師的一言一行唯命是從，卻從沒能在實際中運用到這些知識。在本次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到的。更多的是工作中需要用到的知識，這讓我們更有學(xué)習(xí)熱情。

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人深切感受到自身的提高。在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。

一節(jié)節(jié)課，一場場考試，我們深知，我們只有更努力才能成為一個稱職的觀測員，只有更嚴(yán)謹(jǐn)才能成為一個合格的民航空管人。我相信，來自不同地方的我們，會在相同的崗位上努力學(xué)習(xí)，充實完善自己，用更優(yōu)秀的狀態(tài)更優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)建設(shè)民航空管。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇7)

通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是xxx老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責(zé)任感，增強我們對本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標(biāo)。

對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。

四、學(xué)習(xí)農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高，本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴(yán)格要求我們。

部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇8)

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在 這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握 好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，

我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

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部門培訓(xùn)總結(jié)報告(篇9)

20xx年12月20日早上，大家一大早從公司出發(fā)，伴隨著一片歡聲笑語我們到達了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓(xùn)基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場上，至此為期一天的拓展訓(xùn)練也拉開了帷幕。因為是第一次參加戶外拓展培訓(xùn)，教練給大家詳細(xì)講解了一些要求以及需注意的事項，再通過一些破冰游戲活動熱身后，所有的參訓(xùn)人員被分成兩組，由大家推薦出兩名隊長、兩名政委和兩名生活部長。集思廣義之后，擁有了極富創(chuàng)意的隊名及響亮口號的兩個小團體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓(xùn)中，隊長和政委要帶著全體隊員共同完成由教練安排的各種工程課程，保證不落下一位隊員。

這次活動主要由狼騰拓展培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)對員工團隊合作能力的培訓(xùn),主要是通過戶外實體活動,事先由培訓(xùn)師設(shè)定一個要完成的目標(biāo),而要完成這個目標(biāo),必須要通過多人合作,才能到達設(shè)想的目標(biāo),比方設(shè)計一個活動目標(biāo),通過設(shè)定的規(guī)程，讓隊員在規(guī)定的時間與流程中去完成目標(biāo)，一個人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過多人合作,就可以在最快最短的時間內(nèi)完成教練設(shè)計的'任務(wù).通過這樣的活動,既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反響能力與團隊合作能力,提高了工作的快樂指數(shù)與工作效率.到達活動地點后，在教練的分工與隊員的合作下，全部活動圍繞以下活開工程內(nèi)容展開： 活開工程一：共同進退。每個小隊分成兩個小組，6-7個人分別站在兩塊長長的木板上行走或后退，大家一起喊邁左腳，邁右腳，這個就是要團隊人員齊心合力才能完成，表達一個團隊分工配合的重要性，做到步調(diào)一致。此活開工程訓(xùn)練的是人與人之間協(xié)作能力與精神，可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調(diào)的人文環(huán)境。 活開工程二：高空攀巖，這個就是考驗每一個隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進展的活動，教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標(biāo)準(zhǔn)，再告訴我們給每個隊員加油的口號，然后讓每個隊員依次利用巖壁上的巖點攀登至10米的高度。通過這個工程的培訓(xùn)，感受體能極限，鍛煉堅持到底的決心和毅力，以體能訓(xùn)練為載體，到達心理素質(zhì)提高和升華的目的，體驗生理極限與心理極限的關(guān)系；挑戰(zhàn)自我、超越自我、認(rèn)識潛能開發(fā)的重要性，吸取別人的經(jīng)歷、教訓(xùn)，用有限的資源實現(xiàn)最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高，也是公司今后遇到困難而能成功邁越的根底。 活開工程三：煽動人心。這是一個近兩年體驗式培訓(xùn)界的人們從韓國引進中國的新工程,它可以讓一個團隊完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團隊開展的四個階段：形成期、動亂期、標(biāo)準(zhǔn)期和高效期，并認(rèn)真反思每個成員在團隊開展的不同階段應(yīng)該怎么做。在活動中讓大家直觀顯著地感受到人球合一，人鼓合一的以十當(dāng)一的和美（和諧之美）境界。教練安排每隊十幾個人圍成一個圓圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多繩子，每個人只允許拉住繩子的末端，然后將一個排球放在鼓的中央，大家一起擺動繩子使排球在鼓面上跳動，剛開始的時候，由

于沒有掌握到訣竅，大家亂成一團，一看球往左邊，就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑，結(jié)果搞得筋疲力盡，而球在鼓面的撞擊次數(shù)也沒有超過十次。于是我們暫停下來思考，首先我們發(fā)現(xiàn)因為人員的高矮使鼓面不水平，這導(dǎo)致球忽左忽右地胡亂彈跳；其次我們在拉

部門培訓(xùn)總結(jié)(集合12篇)

幼兒教師教育網(wǎng)為您精心整理了一份符合您要求的“部門培訓(xùn)總結(jié)”，范文從哪些角度來寫好呢？文檔處理工作有時候會讓我們感到繁重辛苦和無聊，網(wǎng)絡(luò)上有很多優(yōu)秀可供我們參考的范文。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇1

各位同事的培訓(xùn)總結(jié)，體會很細(xì)致，總結(jié)的還應(yīng)有很多，且每個人對培訓(xùn)的感悟各有側(cè)重。我從公司需要倡導(dǎo)的一些文化制度方面總結(jié)了幾點，供各位參考，若行，這將成為安坊員工日常應(yīng)身體力行的一些基本原則，將滲透到日常的每個方面，成為安坊企業(yè)文化的一部分。每個原則陸陸續(xù)續(xù)都會補充的更加具體，方便大家參照。

1、獨立思考原則。很多培訓(xùn)的內(nèi)容，都鼓勵或者給大家提供了場景首先進行獨立思考。無論是“我是誰”這樣的打破常規(guī)的命題，還是拼七巧板這樣的巨大工程，都提醒我們首先要獨立思考。站在自己的腳上思考。從不同角度激發(fā)思維，思考方法，思考途徑，思考決策等等。這點，希望經(jīng)過訓(xùn)練后，擁有獨立思考的能力可以成為安坊人一個特質(zhì)。落實到日常，那就是每天的工作，每個方案，每個項目，都必須要有自己的獨立思考時間。總之，你一定要去積極的想。而不能等待上級或者慣性思維給你帶來工作的便利。

2、誠信原則。沙盤模擬的財務(wù)流程形象地揭示了社會契約精神。誠信原則是建立契約的基礎(chǔ)?；A(chǔ)若成為蟻穴，契約也就岌岌可危。希望誠信也成為安坊人的另一個特質(zhì)。我們可以容納犯錯，但絕不接受一個人在誠信方面不警醒不自知不以為然。誠信體現(xiàn)為很多方面，比如守時，重承諾，量力而行，真實，reasonable等等。

3、自信原則。九頭牛的故事大家都印象深刻。希望這也成為安坊人第三個特質(zhì)。無論是在哪里，都能看到安坊員工自信的精神面貌。公司也愿意為成就這樣的自信提供持續(xù)的培訓(xùn)。安坊尊重每一位員工。

4、目的性原則。獨立思考的目標(biāo)一定是解決問題。在做拼七巧板的游戲中，在一些小游戲中，都提醒了目標(biāo)不明確，帶來的嚴(yán)重后果。人生重過程，工作重目標(biāo)。大到我們與客戶談判，辦公場所的選址，小到一個部件的采購都要考慮到目的?！盀槭裁础焙汀盀榱耸裁础?，就原因和目的來看，后者更應(yīng)積極思考和應(yīng)對。

5、貢獻原則。這是一個區(qū)分的工具。和5S中的某些原則一致。所作的事情若對組織對團隊沒有貢獻，沒有有效性，都可以清掃出去，都可以舍棄，都可以說不。這是《卓有成效的管理者》一再強調(diào)的一點。時常思考：我能貢獻什么？我這樣做是否對公司對個人有貢獻？

6、團隊合作原則。尺有所短，寸有所長，每個人都有他獨特的才能，在安坊這個團隊里，充分發(fā)揮你的所長，揚長避短，團隊整體進步才是各人的進步。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇2

加入公司的這一個星期，我也是在公司組織的一個培訓(xùn)里面知道自己今后的工作是該怎么樣來做的，同時也是對于公司有了更多的了解，對于此次的一個培訓(xùn)，我也是有一些感觸體會。

作為新人，的確雖然經(jīng)過了面試，能進入到公司是我的一個幸運，但是在崗位上其實我也是比較的忐忑，不知道自己是否可以做好，雖然自己也是會去努力積極的工作，不過此次的培訓(xùn)也是讓我對于工作有了更多的自信，知道要做什么，目的也會是更加的明確。培訓(xùn)之中主管也是講了很多關(guān)于工作相關(guān)方面的事情，對于如何做事情，有什么要注意的，又是要用到什么樣的方法，可以說講的特別的細(xì)，這些和自己在校所學(xué)有很大的不同，但是也是讓我更加的意識到具體的工作和理論的差別，同時要想在崗位立足，其實就是需要去具體的做好一些事情，而這些都是腳踏實地的，而不僅僅是虛空的理論而已。培訓(xùn)中也是只會講工作相關(guān)的而不是像學(xué)校的老師所講的那樣盡量的延伸，反而工作是不斷的細(xì)化的。讓我知道我以后該如何來做。

培訓(xùn)也是讓我對于公司，對于這個行業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識，以前有一些，但不是那么的詳細(xì)，同時也是不太清楚公司具體的一些運營情況，但是培訓(xùn)的時候主管也是講得很多也是讓我對于公司，對于這個行業(yè)更加的有了認(rèn)同，自己也是想做這個行業(yè)的工作，而公司在行業(yè)的名氣也是讓我意識到，很多人都是想來的，而自己要留下，就要不斷的去努力才可以做到的。想不被淘汰，那么就要把此次培訓(xùn)所學(xué)的用好，在工作的崗位上去不斷的努力，完成工作的目標(biāo)。培訓(xùn)帶給我的不但是學(xué)到了，同時也是讓我認(rèn)識了很多的同事，讓我知道以后雖然有競爭，但是大家也是相互的交流，一起去學(xué)習(xí)，也是會不斷的進步，通過此次的培訓(xùn)，也是讓我知道以后工作之中要和哪些同事去交流，去一起配合來完成該做的事情，這也是讓我能更好的融入到公司里面。

而今要下到崗位了，對于工作我也是充滿了信心，相信自己可以做好的，雖然我是新人但是不代表我做不好，也是會不斷的努力，去完成任務(wù)，讓自己有所收獲，去得到認(rèn)可，工作在前面等著我，我也是會把培訓(xùn)所學(xué)用好。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇3

歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。 為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價值，為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。

銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧， 亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實，拼搏進取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉孕挪⑴χ?。

建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與建行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇4

在得知要進行新員工培訓(xùn)時，心中充滿了期待，以前總認(rèn)為只有外企才會做系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)。當(dāng)接到部門通知說我要參加這次培訓(xùn)時更是驚喜萬分，因為終于可以見到傳說中的幾位總經(jīng)理了，嘿嘿！培訓(xùn)內(nèi)容既豐富又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化，溝通技巧，公司發(fā)展里程，職場禮儀，到如何做好執(zhí)行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分游戲，在短短的兩天時間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態(tài)面對工作面對一切。

培訓(xùn)開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個小組就是一個團隊，有自己的'隊名，隊呼，比如我們的隊名是“御龍之通”，隊呼是“排除萬難，勇往直前！”，這樣的方式極大激勵了每一位新員工的團隊意識，在培訓(xùn)的這兩天里我們每一位隊員都在盡自己能力為團隊加分做著自己的貢獻，因為我們最后是有排名的，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大！

首先在聽取了吳部長關(guān)于企業(yè)文化的闡述后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識。企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”，“企業(yè)性格”，企業(yè)文化可以樹立企業(yè)形象，增加凝聚力，戰(zhàn)斗力。我們企業(yè)文化包含很多內(nèi)容：我們的企業(yè)精神是具有高度的責(zé)任感，頑強拼搏，永不言??！雖然字?jǐn)?shù)不多，卻體現(xiàn)了我們企業(yè)的頑強，和不服輸?shù)木?。我們的愿景是：成為中國百強企業(yè)，做受社會尊重的企業(yè)，做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。

接下來是陳總的課堂時間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們?nèi)绾稳A聽別人以及如何讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。

杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現(xiàn)在一路走來的艱辛以及領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)楣景l(fā)展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會有回報。

第二天的培訓(xùn)從我們?nèi)肆Y源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打扮才能去達到自己最理想的職業(yè)形象。

給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執(zhí)行力，他在講執(zhí)行力的時候時不時給我們穿插講一些親身經(jīng)歷的感人故事和一些對年輕人的忠告，讓我們覺得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結(jié)束時我看到謝總總是用手捶自己的腰，而且還在堅持演講，看到他的這種舉動，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動。他的很多話深深刻入了我的腦海：“為別人改變自己的是神，希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠(yuǎn)跑不過高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時間改變一個孩子的一生，另外一句是：沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負(fù)責(zé)，

最后為我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

正如上邊所寫，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，全面，培訓(xùn)成果卓見成效，這兩天的培訓(xùn)對我的中通生涯產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。最后我們隊取得了第一名，我們獲得了獎品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財富。

最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認(rèn)真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事！

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇5

一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的工作，通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。

為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進一步的認(rèn)識，從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。

我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。

雖然我到公司的時間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：

培訓(xùn)的自我收獲

從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：

1、電話溝通技巧

2、現(xiàn)場管理中關(guān)于值班

3、關(guān)于材料的看管

4、材料的清理及維修

5、文明施工

6、鼎為的整體租賃模式

7、看現(xiàn)場的技巧

8、報價分析的組成因素

9、怎樣去做廣告宣傳

10、鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項

11、腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)

12、影響腳手架整體租賃價格的因素

13、報價單的要求

14、文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。

通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們每一個人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會更快的發(fā)展，才會更快的做強。

培訓(xùn)的自我評價

通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，通過這次的培訓(xùn)，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。

百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

由于初次進入公司，學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學(xué)習(xí)，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。

以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己最大的貢獻。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！我叫何瑋，畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟及管理專業(yè)，現(xiàn)有幸加盟中水電公司國際項目投資部。

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關(guān)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會。

首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個方面的轉(zhuǎn)變。這十個轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司

網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個個國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。

第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實施海外投資業(yè)務(wù)的大好時期；是我們做出五年內(nèi)實現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番，對外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模，初步建立海外項目“投資—建設(shè)—管理—運營”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期；是我們作為三峽總公司的國際化運作平臺進一步加大國外市場開拓力度的重要時期；也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長才能應(yīng)對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識，也讓我切實感受到學(xué)校所學(xué)和實踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。

最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到忠誠是職場中最應(yīng)值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時，忠誠意味著追求卓越。身為CWE的新員工，我們應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁?。在王書記的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競爭力，二要勇于付諸實踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路；有時，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強工作的預(yù)見性、主動性和實效性。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇7

連續(xù)五個月的培訓(xùn)結(jié)束了，在這五個月中公司對我們進行了企業(yè)文化、陽光心態(tài)、法律風(fēng)險防范意識等方面的培訓(xùn)。對于我自己而言，感覺最大的收獲就是懂得了如何去塑造一個陽光的心態(tài)。

所謂陽光心態(tài)，就是面對問題處理問題時所采取的一種正確積極平和的心態(tài)。對于我們這些剛剛參加工作的新員工來說，具備一個陽光的心態(tài)是非常重要的，它可以幫助我們順利地完成由學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變，并從容地面對工作中遇到的各種問題。特別是對于我們船代業(yè)務(wù)員，更是需要如此。這是因為在工作過程中，我們往往會遇到許許多多復(fù)雜的問題，接觸各種各樣的人，所以能否正確地擺正自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)，將直接影響到工作的效果。不僅在工作需要具有一個陽光的心態(tài)，平常生活中更是需要如此。具備一個陽光的心態(tài)可以幫助我們避免浮躁，積極的面對人生，面對生活中的各種困難和不如意。因此，我們平常必須注意對自己心態(tài)的調(diào)整，在遇到問題的時候要冷靜穩(wěn)重，用積極的心態(tài)去面對問題，努力解決問題，只有這樣才能逐步的走向成熟。所以，我感覺這五個月培訓(xùn)給我的的最大的收獲就是明白了應(yīng)該如何去塑造一個陽光的心態(tài)去面對工作和生活中的問題。

此外，通過這五個月的培訓(xùn)，可以看出公司對我們這些新員工傾注了極大的希望。那么如何將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的東西轉(zhuǎn)化成工作中的成果來回報公司，是擺在我們面前的一個十分重要的問題。我想作為一個新員工，在業(yè)務(wù)上短時間內(nèi)取得大的成果是不太現(xiàn)實的。但是，我們必須時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任，時刻以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中發(fā)揮出一個新員工應(yīng)該發(fā)揮的作用，表現(xiàn)出應(yīng)該具有的那種熱情和朝氣，為公司的未來奉獻出自己的全部力量。

最后，我要特別感謝五個多月來公司為我們傾注的心血，我會用我的行動來表明我會成為一名合格優(yōu)秀的中外運員工！

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇8

一、感想和體會

1、態(tài)度決定一切。

工作崗位時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個員工在公司的大部分時間都是在工作崗位的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作崗位結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作崗位的時候我一直保持極大的工作崗位熱情，不僅順利完成工作崗位任務(wù)，工作崗位之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作崗位效率，雖然工作崗位中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作崗位中謹(jǐn)慎小心，提高工作崗位效率。在和大家工作崗位的這段時間里，他們激情飽滿的工作崗位作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

在工作崗位崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作崗位方法，提高工作崗位效率。公司的日常工作崗位都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作崗位方法，提高工作崗位效率，減少工作崗位所需時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作崗位更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

二、主要經(jīng)驗和收獲

在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作崗位，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作崗位狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作崗位做好。

在這半年的工作崗位實踐中，我參與了許多集體完成的工作崗位，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作崗位的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作崗位中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作崗位內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

總結(jié)下來：在這一年的工作崗位中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作崗位能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作崗位中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

三、存在的不足

經(jīng)過一年的工作崗位學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作崗位技能、工作崗位習(xí)慣和工作崗位思維的不成熟，也是我以后要在工作崗位中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作崗位中主要有以下方面做得不夠好：

工作崗位的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇9

為了提高全員綜合素質(zhì)，加強教育培訓(xùn)集約化管理，進一步有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)核心競爭力，我司根據(jù)上級公司的整體要求，結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實際情況，制定了20xx年度培訓(xùn)計劃，并有步驟、分階段的開展教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持，同時也為xxx年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、健全培訓(xùn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計劃

為了增強職工競爭意識，規(guī)范職工培訓(xùn)制度，推進教育培訓(xùn)的規(guī)范管理，重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》，對具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進行了細(xì)化，使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。20xx年培訓(xùn)計劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進行制定，經(jīng)過經(jīng)理辦公會逐項討論確定。xxx年共制定39項培訓(xùn)計劃，已全部完成，全員培訓(xùn)率100%。累計進行了693人次的各類職業(yè)培訓(xùn)，共計2923課時，人均達到57.3課時，投入培訓(xùn)資金共計5.72萬元。

二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進行系統(tǒng)化培訓(xùn)

公司在組織培訓(xùn)的過程中，采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，與各職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)建立聯(lián)系，強化職業(yè)技能培訓(xùn)，進行了“三類人員培訓(xùn)”、“進網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個項目的培訓(xùn)，選送了90多人次至各培訓(xùn)機構(gòu)參加培訓(xùn)。另外還廣泛開展了公司及部門的內(nèi)部培訓(xùn)，在安全意識、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進行有針對性的各類培訓(xùn)，提高了全員的綜合素質(zhì)。

三、加強管理人員能力培訓(xùn)，提升管理水平

公司對中層及以上管理人員定期開展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動，提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。同時還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容，組織中層及以上管理人員進行集體學(xué)習(xí)和討論，并進行統(tǒng)一考試，納入年終績效評比考核。

四、積極進行同業(yè)對標(biāo)活動，提質(zhì)增效

公司積極響應(yīng)上級公司“行業(yè)對標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動，先后對四家同行業(yè)先進企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績效評價指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo)四個方面進行了全方位、深層次的對標(biāo)調(diào)研，對同行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)營管理和先進經(jīng)驗有了更系統(tǒng)、深刻的了解，收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料，各調(diào)研組通過進行深入分析和比較，提交了內(nèi)容詳實、認(rèn)識深刻的調(diào)研報告，并根據(jù)實際情況制定了改進和提升措施。

五、存在不足與改進方向

1、培訓(xùn)管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn)，但員工的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果有待提高，還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。

2、要健全培訓(xùn)效果評估機制，缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進的記錄，無法對培訓(xùn)效果進行跟蹤評估，培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距，計劃引入第三方人力評估機構(gòu)，逐步健全培訓(xùn)評估機制。

3、工學(xué)矛盾突出，要繼續(xù)加強實踐學(xué)習(xí)，建立更多的實踐教育渠道和平臺，學(xué)以致用。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇10

一、 目的

為加強公司人力資源管理，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)豐富的從業(yè)知識與技能，激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造力，打造學(xué)習(xí)型團隊，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，特制定本規(guī)定。

二、 適用范圍

公司各部門

三、 相關(guān)部門職責(zé)

1. 公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督各部門上報培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)、考核培訓(xùn)成果。

2. 公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)的計劃、實施、考核。

3. 公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織實施員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)；公司各部門根據(jù)本部門實際工作需求組織實施員工崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。

四、 具體規(guī)定

(一) 培訓(xùn)形式

1. 講座培訓(xùn)

1.1 經(jīng)營部組織的員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)應(yīng)以講座形式進行。原則上組織新員工在到崗后一周內(nèi)參加入職培訓(xùn)；管理制度培訓(xùn)要求公司全體員工無特殊情況必須參加；管理技能培訓(xùn)要求主管級以上人員無特殊情況必

須參加。

1.2 各部門根據(jù)專業(yè)特點組織的公開課應(yīng)以講座的形式進行，部門應(yīng)提前一周發(fā)布公告，其他部門員工在安排好本職工作后，可以報名參加。

1.3 各部門應(yīng)根據(jù)工作需求和專業(yè)特點，不定期組織專業(yè)講座，以提高員工的'專業(yè)技能。

2. 崗位實操培訓(xùn)

2.1 新員工入職后，原則上由各部門安排專人對新員工進行一對一崗位實操培訓(xùn)，培訓(xùn)期間的長短由部門根據(jù)實際情況確定。

2.2 各部門應(yīng)根據(jù)項目需求和專業(yè)特點，不定期組織員工進行崗位實操培訓(xùn)，并實時跟蹤員工的培訓(xùn)實施情況，檢驗員工的培訓(xùn)成果。

3. 外派培訓(xùn)

3.1 外派培訓(xùn)包括各種專業(yè)技術(shù)資格證書培訓(xùn)和學(xué)歷證書培訓(xùn)，凡在公司連續(xù)服務(wù)滿二年，工作業(yè)績表現(xiàn)突出，并與公司簽訂正式勞動合同的在職員工，為提高本崗位專業(yè)技能，均可以提出參加外派培訓(xùn)課程及報銷培訓(xùn)費用的申請。

3.2 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要可安排員工參加外派培訓(xùn)，培訓(xùn)費用由公司報銷。各部門可根據(jù)本部門業(yè)務(wù)需要，申請邀請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)為本部門員工進行培訓(xùn)，申請經(jīng)相關(guān)審批流程批準(zhǔn)后，培訓(xùn)費用由公司負(fù)擔(dān)。

3.3 申請經(jīng)批準(zhǔn)后，員工可以參加外派培訓(xùn)，根據(jù)職位不同、培訓(xùn)性質(zhì)不同，按費用計劃、審批額度報銷。

4. 員工自我學(xué)習(xí)

5． 入職培訓(xùn)

我想剛剛進來的新員工的入職培訓(xùn)，要有個系統(tǒng)的培訓(xùn)，這里包括公司的管理制度的培訓(xùn)，管理理念，監(jiān)理工作職責(zé)的培訓(xùn)，要分清是監(jiān)理工程師還是總監(jiān)或者是監(jiān)理員，有針對性的培訓(xùn)。我覺得系統(tǒng)性很重要，而不是走過程，最起碼要有幾天的時間培訓(xùn)，公司設(shè)置的這個培訓(xùn)師很重要，要懂很多的東西，而不是從下面抓上來一個總監(jiān)就培訓(xùn)，感到大型的一些企業(yè)都有所謂的培訓(xùn)師，或者是在外面聘請專門的人來培訓(xùn)。

我覺得公司應(yīng)該有一套這樣的教材。最起碼總經(jīng)理要給總監(jiān)進行管理理念上的培訓(xùn)。

6． 平時的培訓(xùn)

平時的培訓(xùn)也要有個計劃性，首先老師的水平要達到一定的檔次，要經(jīng)長的去參加上級有關(guān)的各種培訓(xùn)，經(jīng)常的接受一些新鮮的知識，以及管理上的先進東西。不是照本選科，應(yīng)該是把現(xiàn)場的有些東西結(jié)合的講課，這樣才有針對性，就是所謂的案例，很重要。

我覺得公司的企業(yè)文化很重要，你公司的出發(fā)點是什么，要有長遠(yuǎn)機制，而不是只是求短期的效益，培養(yǎng)公司自己的中

長期人才，這要有針對性的培養(yǎng)。感到短期只能夠是一時的，培養(yǎng)完了，各方面達到了要求，很多就該跳槽了，你也就白培養(yǎng)了。

7． 留住人才的問題

首要的一點現(xiàn)在突出的矛盾還是工資的問題，長期培訓(xùn)這個很重要，隨著個人水平的提高，公司應(yīng)該考慮加薪的問題，不要等到人家要跳槽了才給加薪，很多人都是覺得這是公司被逼才給的錢，感到心里很是不舒服，我想應(yīng)該隨著職位，隨著國家的物價，隨著個人的水平的提高，公司應(yīng)該提前的考慮這個問題，現(xiàn)在的工資肯定是年年往上漲的。

我想公司應(yīng)該制定工資方案，隨時進行調(diào)整，根據(jù)工程難度工程規(guī)模，而制定工資標(biāo)準(zhǔn)，而不是一樣的工資，每個工地的難易都不一樣，辛苦程度，技術(shù)難易也都不一樣。

還有要根據(jù)個人的能力，及時得以重用，比如提為總代，提為總監(jiān)。在評選先進上考慮，制定標(biāo)桿等等。

新進員工的考察我覺得很重要，而不是來了一個國證的就做總監(jiān)，到時候工地照樣管不下來。來了就做監(jiān)理工程師。有的是，有證但工地上確不懂，到頭來還是管理不下來工地，或者是濫竽充數(shù)。

8、要有企業(yè)自己的文化

企業(yè)文化代表著一個公司的水平，一本必讀的書，根據(jù)工作成績往上提薪的制度，根據(jù)業(yè)績考慮工資 ，還有嚴(yán)格的管理

制度，獎罰制度，等等，必須落實到實處，還有監(jiān)理的品牌效應(yīng)，打自己企業(yè)的品牌，有品牌，很多人員都會慕名而來，你想讓他走他也不會走的，這樣也就會留下了一些檔次高一點的人才。

9、公司的待遇

公司的待遇也很重要，比如旅游，比如體檢，還有平時的一些保健品，比如夏季發(fā)些茶葉，冬期發(fā)些冬裝，工作服，節(jié)日的慰問品等等，都會很有效果的留住人才。

我不是公司上層的人員，所以現(xiàn)在也就很少考慮這樣的問題，一點想法，供你參考吧。

10、監(jiān)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度

隨著國家對建筑工程的建造標(biāo)準(zhǔn)的提高以及各種新型建筑材料和新的施工工藝的大量使用，要求監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理水平也要隨之變化和不斷提高?；诖斯局匦滦抻啽O(jiān)理人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度，內(nèi)容如下：

（1）、每月最后一個星期日組織召開全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)會。

（2）、定期組織總監(jiān)例會，組織總監(jiān)和業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)監(jiān)理業(yè)務(wù)知識，交流經(jīng)驗（詳見總監(jiān)例會制度）。

（3）、每個監(jiān)理部在遇到新型建筑材料和新施工工藝的時候要書面總結(jié)經(jīng)驗，然后在定期的學(xué)習(xí)會上總結(jié)、交流。

（4）、每位新聘職工在上崗前公司派專人進行崗前培訓(xùn)，除了監(jiān)理工作基本技能外，還要對他們進行職業(yè)道德教育和工

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇11

第一天踏入廠門的那一刻，我的心情激動又欣喜，總覺得有一股強烈的歸屬感，我終于能夠成為*飛的一員了。可是同時我又感到孤獨和陌生，走出校門和家門，來到一個陌生的城市，準(zhǔn)備一份新的生活。公司的入職培訓(xùn)適時而來，帶來了一片溫暖的氣氛，讓我結(jié)識了許多新朋友。想到即將和這些與我有著共同志向的同齡人一起工作，便對未來充滿了期待。

在為期一周的培訓(xùn)中，我感受到了自己的提升。航空報國，強軍富民的宗旨不是貼在墻上的一句標(biāo)語，也不是掛在嘴邊的一句空話，是每一位*飛員工深深刻在心里的一種情懷。每一位為我們上課的師傅都是我們新員工的領(lǐng)路人。在工作崗位上，我們必將以他們?yōu)榘駱?，并且秉承敬業(yè)誠信、創(chuàng)新超越的理念，在繼承前輩們的技術(shù)與情操的同時，不斷開拓創(chuàng)新，為祖國的航空事業(yè)添磚加瓦。僅僅一周的時間，我已經(jīng)對公司有了一個比較全面的認(rèn)識。從公司文化到員工職責(zé)，從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品經(jīng)營，還有公司的考勤制度，以及十分重要的保密義務(wù)。我明白我們肩上的擔(dān)子十分沉重，我們要走的路還很漫長，所謂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，盡管任重而道遠(yuǎn)，我們在所不辭，亦將無所畏懼。

下面我將對自己印象較為深刻的幾個方面進行總結(jié)，不到位的地方懇請批評指正。

一.企業(yè)文化。在祖國快速發(fā)展，航空事業(yè)倍受重視的今天，航空工業(yè)集團上下，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在祖國發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，我們與祖國一直在路上，一路相伴而行。作為新入職的員工，我十分認(rèn)同公司的企業(yè)文化以及發(fā)展理念。要想跟上公司的步伐，我們必須具備許多優(yōu)良的品質(zhì)，吃苦耐勞，踏實努力，刻苦上進，誠實守信等等。但是若想為公司的發(fā)展給出思路與建議，就要求我們具有強烈的責(zé)任感與創(chuàng)新意識，要明白公司的未來掌握在我們這些人手中，我們要讓未來有無限的可能。

二.保密行為。保密就是保國家安全，保公司發(fā)展，保家庭幸福，這絕不是空口白話。在過往那些真實發(fā)生的泄密事件中，國家遭受的損失與打擊不可忽視，做好保密工作具有必要性與重要性。作為*飛員工，我們要時刻牢記保密規(guī)范，不該說的話不說，不該做的事不做。

三.6S管理。第一次接觸時，我感到十分震驚，竟然把日常工作中方方面面的小事都做了行為指導(dǎo)，細(xì)致到物品的擺放與樓道地面的清潔。聽說近幾年公司在這方面有所退步，我想這就是對我們進行培訓(xùn)的目的所在。在認(rèn)識6S管理系統(tǒng)的同時，要把行為落實在細(xì)微之處，以提高公司的運作效率與經(jīng)營效益。

祖國終將選擇那些忠誠于祖國的人，祖國終將記住那些奉獻于祖國的人!祖國選擇了我，我必奉獻于祖國，不遺余力。

部門培訓(xùn)總結(jié) 篇12

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

9月27日至9月28日，公司各領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干對我們新入職的新員工進行了2天的入職培訓(xùn)。對我們進行了公司傳統(tǒng)、規(guī)章制度、技術(shù)以及安全方面的培訓(xùn)，使我們了解了公司的文化、歷史和前景。通過這次培訓(xùn)，我們明確了需要努力的方向，并正確認(rèn)識了安全生產(chǎn)的重要性。

會議開始，X總就公司的以前、現(xiàn)在、以及未來的展望進行了介紹，公司的優(yōu)勢以及不足進行了說明，并深切表達了對我們新員工的期望。XX公司所成立50年至今，經(jīng)過幾代科技工作者的團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，研制開發(fā)了一大批自主創(chuàng)新的科技產(chǎn)品，榮獲多項成果獎勵，其科技產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民航空管、機場、航空公司等領(lǐng)域的眾多單位，為民航的安全高效運行、重大項目建設(shè)及重要活動保障提供了有力的技術(shù)支持，為民航的發(fā)展做出了突出的貢獻。XX公司做為一個XX單位下屬的新興的全資公司，在整個XX單位中占有非常重要的地位，經(jīng)過10余年的發(fā)展，其自主研發(fā)的XX系統(tǒng)已經(jīng)在國內(nèi)30余個機場應(yīng)用推廣，并在20xx年榮獲民航科學(xué)技術(shù)一等獎，20xx年榮獲國家科技進步二等獎，最近幾年，公司的業(yè)績更是成幾何倍數(shù)的增長。未來幾年，公司還將持續(xù)性的大跨步發(fā)展，由此，更需要我們這樣的新生力軍來加入到公司的發(fā)展大計當(dāng)中，我們深深的為能成為這么優(yōu)秀的公司的一員而感到自豪。不過，雖然在國內(nèi)我們屬于領(lǐng)先的企業(yè)，但與國際上的一些大公司相比，我們在技術(shù)上仍然存在不小的差距，如何提升公司實力，彌補自己的不足，引進新技術(shù)新方法，正是公司目前需要考慮和大力改變的地方。公司目前人員結(jié)構(gòu)均以高文憑人才為主，工程師和高級工程師占員工的80%，員工都在不停的學(xué)習(xí)和提升，公司擁有各專業(yè)技術(shù)骨干和學(xué)術(shù)帶頭人數(shù)人。我們做為新來的員工，更應(yīng)努力學(xué)習(xí)，加快步伐，不斷的提升自己，以適應(yīng)公司的飛速發(fā)展，為公司發(fā)展做出自己的貢獻。

此次培訓(xùn)，各部門的經(jīng)理和骨干對公司所使用的專業(yè)技術(shù)進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，為我們講解了將來工作所需要的技術(shù)知識。一套完整的XX系統(tǒng)，需要涉及到電氣、PLC、電子信息技術(shù)、機械方面等多種專業(yè)知識，還涉及到生產(chǎn)管理、行政、安全管理、市場營銷等不同領(lǐng)域。一套XX系統(tǒng)的生產(chǎn)，離不開各個部門的通力合作，同時，既需要專業(yè)的技術(shù)人員對已有的產(chǎn)品進行拓展創(chuàng)新，研究新的課題與方向;又需要精通各行各業(yè)的人才將各方面的技術(shù)融會貫通，領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)。做為我們新入職的員工，剛進公司，所能做的貢獻有限，一定要多學(xué)多做，努力掌握需要使用的專業(yè)知識，拓展自己的知識范圍和深度，并建立起良好的團隊協(xié)作，只有這樣，才能成為推動公司發(fā)展的良好助力。

安全生產(chǎn)在這次培訓(xùn)中被多次提及，XX總和XX主任多次強調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性，某同事血的教訓(xùn)也讓我們意識到安全生產(chǎn)與自己的緊密關(guān)系，XX工更是對如何做好安全生產(chǎn)和管理進行了2個小時的重點培訓(xùn)。公司本著以人為本的原則，注重人員安全和財產(chǎn)安全，安全是公司發(fā)展和員工發(fā)展的根本，我們只有時刻謹(jǐn)記安全的重要性，抓好安全生產(chǎn)，才是為公司求發(fā)展，為員工謀福利。在以后的工作和生產(chǎn)當(dāng)中，我們一定要做到生產(chǎn)前先檢查安全防范措施，生產(chǎn)中再檢查，牢記各項安全事項，做好各種安全防護措施，切不可因安全防護事小而不為，因煩瑣而不為。

通過此次入職培訓(xùn)，我加深了對公司的了解，為能進入這么優(yōu)秀的公司而感到自豪，同時，也明白了自己的責(zé)任重大，未來公司的發(fā)展離不開新老員工的努力;這次培訓(xùn)使我明確了努力學(xué)習(xí)、辛勤工作、做好技術(shù)專業(yè)人才的發(fā)展方向，在未來的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，時刻謹(jǐn)記安全的重要性，切實做好安全生產(chǎn)，和各部門新老員工一起，通力合作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，我會在公司得到良好的發(fā)展，公司亦會在我們的共同努力下，擁有更加輝煌的明天。

懷著對未來人生的憧憬、帶著激動萬分的心情來到了陽光凱迪新能源集團有限公司—總部武漢，在這里我進行了新員工入職培訓(xùn)，邁起了人生職場第一步。我們先后進行了軍訓(xùn)、公司企業(yè)文化、職場基本禮儀、新員工安全教育等基本培訓(xùn)，并且還進行了公司員工身體素質(zhì)拓展訓(xùn)練和專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。最后以一場新員工人人參與的結(jié)業(yè)典禮晚會來了個華麗謝幕。

經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了五天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這五天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了三天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

在新的時期里，我要積極向上，爭取早日定崗，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持專業(yè)人做專業(yè)事要做就做天下第追求卓越、追求完美、每天都有所創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)理念;堅持立顯主體、開拓進取、求真務(wù)實、全面價值的核心要求，力求做到專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，為公司創(chuàng)造價值，增添業(yè)績，實現(xiàn)奉獻環(huán)保，造福人類的核心使命。

部門培訓(xùn)總結(jié)(實用14篇)

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部門培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

20xx年8月1日，從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生成為一名神華寧煤信息中心的員工，成為為社會能源事業(yè)工作奮斗的一員，成為依靠自己的努力去養(yǎng)家糊口的勞動者中的一員這一切一切讓我思緒萬千，內(nèi)心澎湃。

剛到集團，首先就是對我們這新一批大學(xué)生進行集體學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)分為兩個部分，2天的入職培訓(xùn)與5天的崗前技術(shù)培訓(xùn)。8月2，3日兩天的入職培訓(xùn)，讓我對神華寧煤的歷史，現(xiàn)狀，未來有了充分的了解，企業(yè)文化與本質(zhì)安全體系的主題學(xué)習(xí)，讓我對這個國家能源龍頭企業(yè)的核心，精髓有了深入的認(rèn)識。8月4 — 10日的崗前技術(shù)培訓(xùn)，讓我對寧東的基本概況，所轄范圍，所職任務(wù)，所有設(shè)備，各種基本技術(shù)知識，生產(chǎn)管理操作安全制度等有了根本的認(rèn)識?？梢哉f，通過一周的培訓(xùn)，結(jié)合每次培訓(xùn)后的考試考查，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，到各個崗位上努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，不管在什么崗位上都愿意勤勤懇懇，忠于職守，要在一線操作崗盡自己最大的努力發(fā)揮出光和熱，在基層鍛煉自己，讓自己迅速成長，為集團為社會做貢獻。

20xx年8月2日，崗前培訓(xùn)的第一天，百感交集。早上九點新入職大學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)老大學(xué)生的座談會令人耳目一新，充分感受了寧煤的領(lǐng)導(dǎo)與團隊，親切幽默，精銳的技術(shù)，前沿的科技，良好的工作環(huán)境，工作氛圍讓我耳目一新：一棟棟嶄新的辦公樓林立在市區(qū)中央，敞亮的辦公室會議室，一塵不染的辦公區(qū)和辦公用具每個座位都有裝好茶葉的茶杯配備，我們第一天的座談會上，每個人面前還有一盤新鮮的水果。這些點點滴滴的.細(xì)節(jié)都讓我對神寧的熱愛油然而生。除了優(yōu)秀的硬件條件，還有更強大的軟件核心——那就是智慧的領(lǐng)導(dǎo)團隊與尖銳的人力資源。座談會上，各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩們指點江山，啟示了很多也頓悟了很多。總結(jié)下前輩們的忠告就是：保持陽光自信，踏實肯干，善學(xué)好問，確定目標(biāo)，端正態(tài)度，良好心態(tài)，適應(yīng)過渡，展現(xiàn)自我！做一個像自何主任講得“跳出來”的人才！

緊接著下午的企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓我對神寧的未來充滿了信心。主講的老師，黨群工作部得史部長，親切體貼，囑咐我們有困難就可以找黨群，不僅讓我們通過自我介紹互相認(rèn)識了解彼此，調(diào)節(jié)了氛圍，更用生動時代化的事例讓我們了解到企業(yè)文化的核心及意義，最后還給我們每個人送了一本王儉董事長的《駛向藍(lán)?！?。

第二天信息管理部的金蕾部長為我們帶來了一堂內(nèi)容豐富，不拘一格的本質(zhì)安全體系的課程。作為前輩，金蕾姐姐不僅和我們分享了各種知識，還和我們分享了她的很多寶貴的經(jīng)驗，比如在她在基層的工作的許多故事，信息中心的各級管理結(jié)構(gòu)及職責(zé)，她一路走來的經(jīng)歷等等都傾囊相授，讓我們感慨萬分，受益匪淺。

第三天清晨，伴著朝陽，中心人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)專車把我們送到了寧東運營部的會議室，正式把我們這批大學(xué)生轉(zhuǎn)交給了寧東的各位領(lǐng)導(dǎo)們，這也就意味著在這里的正式工作即將開始，意味著為其5天的上崗培訓(xùn)拉開了序幕。

上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是針對寧東運營部的介紹及各部門的重要工作，在培訓(xùn)中我們掌握了很多重要的工作必備基礎(chǔ)知識，比如寧東運營部的組織結(jié)構(gòu)與主要工作內(nèi)容，人事狀態(tài)，本安體系下的各種安全制度，教會了我們?nèi)绾伟踩僮?，確認(rèn)了自主保安及企業(yè)文化的重要性。除了工作內(nèi)容的培訓(xùn)，其實生活上我們也在接受耳濡目染的培訓(xùn)。比如每天提早來到工作崗位，在單位樓下的食堂吃完早餐，外面的音樂就響了起來，8點整全體人員集合列隊，開始做第九套廣播體操，疏通完脛骨便是清潔衛(wèi)生，然后就是早上的例會，一天的生活就這樣充滿活力，整潔有序的開始了。中午有的時候在單位呆著，我就喜歡去食堂幫忙打掃衛(wèi)生，一方面自己吃晚飯運動，另一方面幫食堂阿姨減輕些壓力和她聊聊天，也加強我們的衛(wèi)生條件。晚餐前后，大家還會一起打打籃球，運動并快樂著，爭取為下一次的籃球比賽做準(zhǔn)備。

入職培訓(xùn)總結(jié)通過這一周的培訓(xùn)，我們每個人都學(xué)到了很多，也認(rèn)識了很多有技術(shù)有責(zé)任心的老師領(lǐng)導(dǎo)們。這為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯於肆己玫幕A(chǔ)，讓我們對日后的工作方向與自己所需加強的方面有了一定的了解，更幫助我們迅速的融入這個新的工作集體，新的大家庭中去。

我個人更是感到通過這幾天的崗前培訓(xùn)，不僅和一起分來的新員工們打成一片，更通過和每位來講課培訓(xùn)的老師前輩們的交流溝通，更深入的了解了專業(yè)技能與工作，也互相加強了了解。講解寧東運營部介紹的吳承軍吳科長，培訓(xùn)神華寧煤勞動紀(jì)律管理辦法的綜合業(yè)務(wù)科及負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高雷，傳授程控交換知識及通信傳輸系統(tǒng)介紹的信息化管理站技術(shù)員黃濤，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)介紹的技術(shù)達人馬明軍，電源系統(tǒng)介紹的外線班王曉賀，以及負(fù)責(zé)內(nèi)容最多最重要的安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)的生產(chǎn)技術(shù)科李靖，當(dāng)然還有每天和我們在一起負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的師姐趙雅楠，每一次的培訓(xùn)都讓我們與寧東運營部更近一步。忠心的謝謝他們每一個人精心準(zhǔn)備耐心講解的課程，他們不僅是我們此時的老師，更是我們工作的導(dǎo)師，當(dāng)然還有時刻關(guān)心我們思想關(guān)心我們生活的錢亞波書記，吳向東科長，關(guān)心我們學(xué)習(xí)與工作的李華部長，張晉平站長。他們就像海港上一盞盞永不熄滅的燈塔，給我們光明與方向，指引我們在未來之路上不斷前進。

雖然現(xiàn)在培訓(xùn)結(jié)束了，但真正的工作之路其實才剛剛開始。學(xué)習(xí)永不止步，點點滴滴，日積月累，不斷自檢，不斷自我提升，才能在崗位上走的更穩(wěn)，走的更遠(yuǎn)！

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

相信每個人都參加過大大小小的培訓(xùn)，在9月3日。我有幸的參加了20xx年大地保險公司趙經(jīng)理區(qū)域“周莊”2日拓展訓(xùn)練。讓我沒有想到的是短短兩天，我就黑了那么多，但更讓我沒想到的是短短兩天的訓(xùn)練不僅僅是把妙趣橫生的游戲同人生，事業(yè)，伙伴聯(lián)系在了一起。更重要的是給我們帶來了無窮的樂趣，信心，勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴!

在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，集體的智慧和力量，你看，每個隊要有自己的隊長，大家一起設(shè)計自己的隊名，隊歌和鼓勵的方式。雖然只有短短的兩天，其效果卻是其他培訓(xùn)遠(yuǎn)不能及的，每個項目側(cè)重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，使我們受益匪淺拓展培訓(xùn)的過程和感受。

大致的項目有：“穿越黑洞，信任背摔，盲人訓(xùn)練房，攀巖，赤腳踩火，大腳板，狹路相逢，畢業(yè)墻”。在訓(xùn)練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活環(huán)境，我們拋開一切，全身心地投入到訓(xùn)練中。我們團隊有著一個霸氣十足的名字——公牛隊，在隊長的帶領(lǐng)下，我們高唱隊歌“奔跑”。開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。

拓展訓(xùn)練的第一個項目“穿越黑洞”，它是一個對團隊合作性要求特別高的項目，只要有一個隊員心不在焉，最終結(jié)果都會以失敗告終。我們經(jīng)過一次又一次的訓(xùn)練，特別套繩子的兩位隊員，已經(jīng)筋疲力盡。在最后的5分鐘討論時間，我們想出了兩個簡單實用的辦法，就是隊員全部脫鞋子和按身高排隊。這樣又便于我們更輕松的跳過“黑洞”，也可以給套繩子的兩位隊員省下來不少力氣。記得在剛開始討論的時候教練狠狠地批評了我們。因為開始我們的成績太差了，但是就是在大家的極力配合下，我們獲得了第一名的好成績。第一個項目我們就得了第一名，讓我們“軍心鼓舞”，信心大增。

同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍，可以庸碌無為，也可以成就大業(yè) 。從2米高倒摔在同事們用自己身體所搭成的人床上的“信任背摔”，讓我們深深地體會到了信賴與團結(jié)的重要性——用對別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時也做一個值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團結(jié)起來共同完成心中的目標(biāo)。

成功取決于堅持到底、決不放棄，人創(chuàng)造奇跡往往就在一瞬間。“畢業(yè)墻”上我們這支優(yōu)秀團隊，我們已經(jīng)沒有了組別界限、沒有了男女界限，已經(jīng)不是一個個獨立的人，而是由許多個人組成的一個堅不可摧的團隊，真真切切體會到了“團隊可以創(chuàng)造奇跡”。從這個團體項目中我們看到了久別了的真誠，看到了早已被淹沒了的樸實，看到了為達目標(biāo)眾人協(xié)力、甘于奉獻、永不認(rèn)輸?shù)膭尤艘荒唬惺苤覀冇H愛的同事們帶來的震撼。搭人墻的，一層不夠兩層……第一個上去了，第二個上去了……我們沒有時間顧及他們是否痛，把他們無情的踩在腳下;先上去的，一上去后馬上回頭將同伴一個一個的往上拽、往后拉……最后當(dāng)看到我們組最后一人的腳腕奮力向上蹬的場面時，呼吸瞬間暫停了，緊接著就是狂熱的歡呼，我們勝利了，這就是團隊的生命力充分的發(fā)揮，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激發(fā)自己身上潛在的能量，充分利用自己生命中那些優(yōu)秀的潛能，主動的超越自我，才能不斷的超越不同方位的自我，使自己從平凡變?yōu)椴黄椒?，不?yōu)秀變?yōu)閮?yōu)秀。人先天都有改善環(huán)境的愿望，也都有表現(xiàn)自己才華的愿望與欲望。阻力越大、動力就越大。因為只有把抱怨環(huán)境的心情化為上進的力量，才是成功的保證。當(dāng)我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊友們踩著自己的身體翻越障礙時，當(dāng)我聽到項目完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時，我為能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務(wù)的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應(yīng)用的精神，也是一個單位發(fā)展壯大的根本。

周日下午，夕陽西下，大家都知道要宣布最終優(yōu)秀團隊的結(jié)果了，但我心里沒有往那方面去想，而是在想，多想留下來，在和教練們相處幾天，因為這兩天，我學(xué)到了很多，學(xué)到了好多工作，生活中學(xué)不到的知識。但是這是團隊活動，我必須回去，公司還有好多事情要去處理。只能下次了。當(dāng)最終教練宣布我們“公牛隊”是冠軍的時候，我們高興的都蹦了起來，隊長跑過去，緊緊地抱住了教練。我們也高興的噴灑著香檳。

兩天的拓展訓(xùn)練中，作為一個團隊共同經(jīng)歷了克服恐懼的一霎那、分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對自我的重新認(rèn)識，我們戰(zhàn)勝了心魔，由內(nèi)心的極大恐懼到無所畏懼，經(jīng)歷了心理與生理的考驗，真正實現(xiàn)了認(rèn)識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標(biāo)，更熔煉了一只堅強、團結(jié)的優(yōu)秀團隊，相信很多體會一定會對我們以后的工作和生活產(chǎn)生很多積極的影響。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。活動過程總結(jié)進度本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。

（3）強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標(biāo)，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題。

因此，學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

1、要具備專業(yè)知識，相信自己有能力勝任。

2、是要學(xué)會合理的支配時間。

3、是要學(xué)會控制自己，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

1、要有條不紊地安排工作，召開會議前要有充分的準(zhǔn)備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述。說話要大膽，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話。

2、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

3、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡，要學(xué)會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去。

4、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問。只要有利于實力你的威信，是人感到和藹可親。因為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人。

5、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛。

6、不要多談自己的私生活，以免造成誤解。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影，否則將會影響公司的人際關(guān)系，從而嚴(yán)重危害公司形象。

7、對于你下屬人員的工作，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度發(fā)展的時代，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”。適應(yīng)社會的發(fā)展。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學(xué)歷、學(xué)識較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細(xì)致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認(rèn)清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

1、學(xué)習(xí)是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會進步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”的活動，由于自己認(rèn)識上的不足，對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學(xué)習(xí)。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓(xùn)，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和認(rèn)識，《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠(yuǎn)一些，更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學(xué)到老和自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。

2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學(xué)習(xí)我們就會被時代所拋棄，不學(xué)習(xí)我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。

3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失，有時造成的危害是嚴(yán)重的，損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé)，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔(dān)者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對中層管理崗位有了新的認(rèn)識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

一是要切實提高學(xué)習(xí)能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學(xué)習(xí)理論知識、文化知識、科學(xué)知識、社會知識、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識等等，活到老學(xué)到老，學(xué)到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學(xué)會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學(xué)正確。

三、立足長遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，是實現(xiàn)工作目標(biāo)的可靠保證。

一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當(dāng)前、放眼長遠(yuǎn)，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。

三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學(xué)會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。

四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)，我還認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：

一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準(zhǔn)人，取長補短，發(fā)揮其個性;要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。

二是要學(xué)會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效?！吧朴萌苏邽橹?，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵;出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況，主動承擔(dān)責(zé)任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標(biāo)感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍。“用人育人相結(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔(dān)子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻、求真務(wù)實的新風(fēng)尚。

本次培訓(xùn)開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學(xué)以致用，努力履行好本職工作。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

公司級安全知識考試題

姓名：成績：

一、單項選擇題：（20分，2分/題）

1、在廠區(qū)內(nèi)防火區(qū)域動火作業(yè)時不正確的做法( )。

A﹑辦理動火許可證B﹑清理可燃物料，配備消防器材

C﹑現(xiàn)場專人監(jiān)督D﹑休息時吸煙

2、發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先應(yīng)( )。

A、四處呼救B、切斷電源，使觸電者盡快脫離電源

C、用手將觸電者從電源上拉開D 、用手中的現(xiàn)有工具使觸電者盡快脫離電

源

3、身體被化學(xué)品污染后，應(yīng)（）。

A.立即用大量清水沖洗患處B.立即用布抹干

C.盡快完成工作后，就醫(yī)治療D用堿清潔，再用水沖洗

4、化學(xué)品進入眼睛后應(yīng)立刻（），并盡可能請醫(yī)生診治。

A.滴氯霉素眼藥水B.用干凈手帕擦試C.用大量清水洗眼D用紗布包扎

5、用滅火器進行滅火的最佳位置是（）

A、下風(fēng)位置B、上風(fēng)或側(cè)風(fēng)位置

C、離起火點10米以上位置D、離起火點10米以下位置

6、在《化學(xué)品安全標(biāo)簽編寫規(guī)定》(GB15758-1000)中，根據(jù)化學(xué)品的危險程

度和類別，用（）分別進行危害程度的警示。

A．危險、警告、注意B．警告、心必、禁止

C．紅色、黃色、藍(lán)色D．紅色、黃色、白色

7、在設(shè)備內(nèi)作業(yè)，設(shè)備內(nèi)照明應(yīng)使用電壓小于，在潮濕容器、狹小容器內(nèi)

作業(yè)小于等于（）。

A、36V 、12V：B、36V 、36 VC、110V 、36VD、220V、

36V

8、作業(yè)場所氧含量低于（）時，嚴(yán)禁入內(nèi)以免造成窒息事故。

A 18B.21C.30D.20

9、危險化學(xué)品燃燒時，會產(chǎn)生有毒煙霧，在撲救時人應(yīng)站在（）

A、上風(fēng)或側(cè)風(fēng)向B、下風(fēng)向C、任意方面

10 、六氯環(huán)戊二烯是一種（）物。

A、無毒B、低毒C、高毒D、劇毒

二、多項選擇題：共10分，2分/題

1、滅火的基本方法有（）

A、冷卻法B、隔離法C、室息法D、抑制法

2、新進廠員工上崗前要進行“三級安全教育”是指（）

A、廠部教育B、車間教育C、安全知識教育D、班組教育E、職工教育

3、燃燒需具備哪些條件（）

A、可燃物B、助燃物C、著火源

4、三大公害指的是()。

A.水污染B大氣污染C.噪聲污染D粉塵

5、危險化學(xué)品的危險特性有（）。

A.化學(xué)品活性與危險性B.化學(xué)危險品的燃燒性C.化學(xué)危險品的爆炸危險

D.化學(xué)危險品的毒性E.腐蝕性

三、填空題：共20分4分/題

1、干粉滅火劑主要適用于撲救、、物質(zhì)的火災(zāi)。

2、事故調(diào)查應(yīng)實事求是、尊重科學(xué)，按照“四不放過”原則處理，“四不放過“__________原則是____指____

3、三級安全教育包括教育、教育、教育。

4、滅火器在每月檢查過程中、需對哪幾方面進行檢查____、_____、____。

5、化工生產(chǎn)的特點是___、___、____、____、____有毒有害.

四、判斷題：總共：20分2分/題

1、液氯的廢棄物不屬于有毒物質(zhì)。（）

2、工人有權(quán)了解化學(xué)品的特性、危害性、預(yù)防措施、培訓(xùn)程序;當(dāng)有充分理由判斷安全與健康受到威脅時，可以脫離危險區(qū)，并不受不公正待遇。（）

3、在具有腐蝕性物品的工作地點，不應(yīng)飲食和吸煙。（）

4、勞動者對管理人員違章指揮，強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行。（）

5、易燃易爆工廠，倉庫內(nèi)一律為禁火區(qū)，各禁火區(qū)應(yīng)設(shè)禁火標(biāo)志（）

6、電加熱設(shè)備必須有專人負(fù)責(zé)使用和監(jiān)督，離開時要切斷電源（）

7、修理設(shè)備時必須懸掛停機維修指示牌，如中途需調(diào)試，可不用關(guān)閉電源。（）

8、滅火器材設(shè)置點附近不能堆放物品，以免影響滅火器的使用（）

9、泡沫滅火器可用于撲救帶電火災(zāi)（）

10、禁止在具有火災(zāi)爆炸危險的場所使用明火，因特殊情況需要使用明火作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理審批手續(xù)（）

五、問答題：共30分15分/題。

1、請列舉本公司生產(chǎn)裝置有哪些危險化學(xué)品？它們的理化特性是什么？

2、請問HF燒傷后應(yīng)怎樣處理？

安全知識培訓(xùn)考試題答案

一、單選題

1.

D

2.

B

3. A

4.

C

5.

B 6.

A

7.B8.A9.

A

10.

D

二、多選題

1.

ABCD

2.

ABD

3.

ABC

4. ABC

5.

ABCDE

三、填空題

1.、易燃可燃液體

易燃可燃?xì)怏w

帶電設(shè)備的初期火災(zāi)

2、A:隔離法

B:冷卻法C:窒息法

D:抑制法

3、公司、部門、班組

4、壓力、有效期、數(shù)量、鉛封

5、高溫、高壓、易燃、易爆

四、判斷題

1. ×2. √3. √4. √5. √6. √7. ×8. √9. ×10. √

五、問答題

一個處處像別人表明自己優(yōu)秀的，恰恰證明了他（她）并不優(yōu)秀，或者說缺什么，便炫耀什么。

真正的優(yōu)秀，并不是指一個人完美無缺，偶像般的光芒四射。而是要真實地活著，真實地愛著。

對生活飽有熱情，滿足與一些小確幸，也要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，內(nèi)心始終如孩童般的純真。

要知道，你走的每一步，都是為了遇見更好的自己，都是為了不辜負(fù)所有的好年華。

一個真實的人，一定也是個有擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/p>

不論身處何地，居于何種逆境，他（她）們都不會畏懼坎坷和暴風(fēng)雨的襲擊。因為知道活著的意義，就是真實的直面風(fēng)浪。

生而為人，我們可以失敗，卻不能敗的沒有風(fēng)骨，甚至連挑戰(zhàn)的資格都不敢有。

人當(dāng)如玉，無骨不去其身。生于塵，立于世，便該有一顆寬厚仁德之心，便有一份容天下之事的氣度。

一個真實的人，但是又不會過于執(zhí)著。

因為懂得，水至清則無魚，人至察則無徒的道理。完美主義者最大的悲哀，就是活得不真實，不知道審時度勢，適可而止。

一扇窗，推開是艷陽天，關(guān)閉，也要安暖向陽。不煩不憂，該來的就用心珍惜，坦然以對；要走的就隨它去，無怨無悔。

人活著，就是在修行，最大的樂趣，就是從痛苦中尋找快樂。以積極的狀態(tài)，過好每一天，生活不完美，我們也要向美而生。

一個真實的人，一定是懂愛的。

時光的旅途中，大多數(shù)都是匆匆擦肩的過客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，結(jié)伴同行。而這樣的結(jié)伴一定又是基于志趣相投，心性相近的品性。

最好的愛，不是在于共富貴，而是可以共患難，就像一對翅膀，只有相互擁抱著才能飛翔。愛似琉璃，正是因為純粹干凈，不沾染俗世的美。

懂愛的人，一定是真實的人。正是因為懂得真愛的不易，所以更是以真面目面對彼此，十指緊扣，甘愿與愛的人把世間各種風(fēng)景都看透，無論風(fēng)雨，安暖相伴。

一個真實的人，定然是有著大智慧的。

人生在世，什么都追求好，追求完美，雖然這是一種積極的思想，卻會很累，不僅自己累，身邊人也會因為你而累。到最后就會在疲于奔命中，喪失自我。

“蘭居幽谷，雖孤獨亦芬芳；梅開偏隅，雖寂靜亦流香，”這便是一份淡泊和沉穩(wěn)。一些事盡力了就好，無愧別人，無愧己心，認(rèn)真地活著，便是不辜負(fù)。

因為懂得，人生的風(fēng)景，最終是回歸到心靈的本源。和諧共生，平等友愛，才是對生命的尊重和對自己的珍視。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

x月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們介紹了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本內(nèi)容、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的內(nèi)容。這使我們進一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下面就這次培訓(xùn)，淺談兩點我部門的認(rèn)識和體會。

一、 企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

王總在課上說：“一個企業(yè)如果缺乏了企業(yè)文化，就相當(dāng)于失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感， 當(dāng)今的市場經(jīng)濟決定了任何企業(yè)都必須重視利潤，而實現(xiàn)價值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴大和壯大發(fā)展，也依賴于創(chuàng)造的利潤。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須加強企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，而我們xx的企業(yè)精神——“開拓創(chuàng)新 高效卓越 和衷共濟 共鑄輝煌”就是xx公司的靈魂和持久動力。 所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。

二、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本

這是這次培訓(xùn)中我最有深感觸的一點：人對企業(yè)文化的重要性及企業(yè)文化對員工的巨大影響力。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾指出，你可以毀掉海爾，但你毀不掉海爾文化；日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫也說：“在日本，最有成就的公司是那些設(shè)法與全體員工之間建立命運與共的意識的公司”。以上兩個例子說明：員工是企業(yè)的主體，企業(yè)行為最終是通過企業(yè)的員工實現(xiàn)的。企業(yè)文化作為一種文化的氛圍，能影響企業(yè)與員工行為活動的意識，并塑造公司員工意識與行為。它具有導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用?？梢娖髽I(yè)文化對企業(yè)以及企業(yè)員工的影響是深遠(yuǎn)的。所以，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

總而言之，在新經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是及其重要的。一個企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平，而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。王總舉的幾個典型的例子：海爾集團、日本本田公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們：企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量，它不僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心，能加強企業(yè)團隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在今后的工作中，如果我們能將將xx的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作，以企業(yè)文化來要求自已，不斷進步，追求卓越。那么，我深信的明天會更美好。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

首先感謝黃姐給了我這次機會到成都華潤培訓(xùn)，經(jīng)過這次培訓(xùn)我總結(jié)以下兩點：

一、這次上成都培訓(xùn)我學(xué)到了很多東西，學(xué)得最多的就是朱巨露老師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷售中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說一個人在任何環(huán)境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對，自己做的事要負(fù)責(zé)任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態(tài)來對待自己和別人，時刻在心中記住這樣一句話：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發(fā)生在我身上。要有這樣的樂觀精神，那么做事就容易多了。比方說談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的誠心來對待客戶，站在客戶那邊，為客戶著想，我們賣磚不光要跟客戶說磚，還要跟客戶說其它的，比方說衛(wèi)浴和窗簾，家具的搭配。一但客戶對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。

二、學(xué)習(xí)了歐神諾產(chǎn)品的賣點，陶一郎產(chǎn)品的賣點、羅馬利奧產(chǎn)品的賣點及消費者分析：

一、歐神諾賣點：

尺寸統(tǒng)一、偏差小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時尚溫馨、環(huán)保安全、有特殊的玉質(zhì)效果、納米工藝、有清新室內(nèi)空氣、和隔熱隔音的作用。

二、陶一郎墻紙瓷磚的賣點：

1、質(zhì)感的突破，摸得著的細(xì)膩。

2、視覺的突破，看得見的層次。

3、空間的突破，洗得掉的煩惱。

三、羅馬利奧的賣點：

1、全瓷通體磚，

2、維多利亞的特點：①獨具藝術(shù)美感的蕾絲紋理，深受女性顧客青睞②是現(xiàn)代瓷磚的代表產(chǎn)品，③有領(lǐng)先的制造工藝，適合用衛(wèi)生間，背景墻。

四、洞石系列的特點：

1、經(jīng)典自然的天然石紋；

2、片片紋理不同；

3、質(zhì)感舒適細(xì)膩，適合用客廳，書房，餐廳玄關(guān)，走廊等；

4、皮革大師：①高紡真意大利皮革紋理，有超強，視覺感受，②、質(zhì)感舒適細(xì)膩，瓷磚統(tǒng)一，③個性化特點突出，適用客廳，書房，電視背景墻，臥室造型。

5、酷石代的特點：①超經(jīng)典黑白搭配，符合現(xiàn)代年輕人審美觀，②紋理簡約充滿現(xiàn)代感張力，適用衛(wèi)生間廚房；

6、黃金海岸特點：①顏色深沉張力十足，②紋理自然簡約有氣勢，適用專賣店，商場，高檔會所餐廳。

學(xué)了這么多，我相信自己在賣磚的時候就不難了。以后還要在銷售的過程中慢慢的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)，這樣離成功就不遠(yuǎn)了。

5保險公司培訓(xùn)總結(jié)

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓(xùn)78課時。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒舆^程總結(jié)進度本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。

（3）強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇8】

回顧這次的業(yè)務(wù)精英培訓(xùn)我心中感慨萬千，我?guī)捉珊缘男奶锏玫搅撕艹浞值淖虧櫍腋械阶约赫麄€人都活過來了。如此精力充沛，斗志昂揚，尤其我覺得自己的心態(tài)好了。

拓展的時候，我們在大海邊找到了自己的童真，釋放自己的激情，發(fā)揮自己的聰明才智。在娛樂中學(xué)習(xí)真理，在總結(jié)中反省自己。從拓展的過程中，就可以證明我們的團隊是有爆發(fā)力的團隊，是有組織的團隊，是有謀略的團隊。我們團隊成員之間的情誼在拓展中和拓展后變得那么的沒有距離感，濃濃情誼溫暖人心。我相信拓展中學(xué)習(xí)的真理應(yīng)用在在工作中、生活中，肯定會為自己的人生描繪出最精彩的篇章。

了解了xx公司的發(fā)展史，領(lǐng)略到公司高層領(lǐng)導(dǎo)有才干，有深謀遠(yuǎn)慮；有忠于客戶，忠于員工，忠于股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸，我對未來充滿信心。我將一如俱往的發(fā)揮我的工作能力，為公司創(chuàng)造出更多的業(yè)績。

財務(wù)、物流、業(yè)務(wù)員自身修養(yǎng)、創(chuàng)新思維、管理者的角色與職業(yè)素養(yǎng)知識的學(xué)習(xí)，對我要做一個高含金量的業(yè)務(wù)員有很大的幫助，我相信我日后在面對客戶時我會更自信，更觸電不驚，更有條有理。

以前我是多么自我封閉的人，對于周圍的人總是帶著懷疑的態(tài)度交往，也從沒放開自己和人交往，總擔(dān)心自己會被傷害。當(dāng)我聽華總的“壓力管理時”，心中頓時豁然開朗。我明白了，到了一定高處的人更是很坦誠，很誠實，很善良。其實壓力是來源于自身，如果自身能帶著一顆善良的心，一顆豁達的心，一顆寬容的心，一顆坦誠的心，還有守誠信的心與人相處交往，那么首先自身就會感到很輕松，然后很容易被人接受，產(chǎn)生信任感。不僅如此，學(xué)習(xí)了“壓力管理”對我處理夫妻情感，家庭事務(wù)也有很大的啟發(fā)?？傊幌伦佑X得自己也可以在人群中高大起來，自信心倍增。

以前我不太喜歡在大眾面前表現(xiàn)自己，也不愿意和人主動接觸，更不會有勇氣站在大眾面前發(fā)言，在與人交往中心里的障礙很大。當(dāng)我聽到吳總的“提高社交能力”時，我才意識到，我作為一個銷售人員，我應(yīng)該主動的表現(xiàn)自己，不要將熱情埋在心中，我應(yīng)該主動的將自己的優(yōu)點展示給客戶，應(yīng)該不放棄任何一次可以做好人際關(guān)系的機會。而且不僅僅是在處理業(yè)務(wù)事務(wù)中的表現(xiàn)，在與朋友與同事之間的相處也應(yīng)該放開自己，讓人可以真切感受到我的真心、熱心、信心。真的，我心中從沒有這么釋然過，我覺得自己的心門一下子就打開了，心里好亮堂呀！

這次在培訓(xùn)中我在感受著每一個參加人的變化，友好，互助，真誠的氣氛愈來愈濃。我有幸成為這次成功培訓(xùn)中的一員。我會將學(xué)習(xí)中的啟發(fā)帶到工作中，生活中，并以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的使命。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們安排這次有益的學(xué)習(xí)，挑選了一支優(yōu)秀的講師隊伍，挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠的感謝每一位講師為我們準(zhǔn)備了一堂知識豐富、生動的課，真誠的感謝在背后默默我們服務(wù)的同事.

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇9】

五征汽車客戶學(xué)員培訓(xùn)總結(jié)

一、培訓(xùn)概況：

1、培訓(xùn)目的：

通過培訓(xùn)提升五征相關(guān)涂裝技術(shù)和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術(shù)知識，從而提升我司產(chǎn)品在五征汽車公司應(yīng)用效果。

2、培訓(xùn)對象：

10名五征汽車公司涂裝技術(shù)人員，主要來源于農(nóng)用車事業(yè)部和汽車事業(yè)部的涂裝工藝部、涂裝技術(shù)部。

二、培訓(xùn)實施流程：

三、培訓(xùn)滿意度（全員均有調(diào)查表）：

四、培訓(xùn)成績（考試卷）：

五、培訓(xùn)總評：

本次培訓(xùn)順利結(jié)束，為以后類似培訓(xùn)工作更進一步，特對本次培訓(xùn)從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結(jié)：

1、 積極溝通可以化被動為主動，本次培訓(xùn)是銷售部應(yīng)客戶需求而由人事部組織的，人事部在主動向銷售部了解并做了反復(fù)的溝通和交流，從而掌握了相對全面而準(zhǔn)確的信息，并及時將信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)講師，為后續(xù)培訓(xùn)策劃工作打好了基礎(chǔ)；

2、 了解了客戶信息和需求后，人事部立即策劃了以“問題研討為主，理論和觀摩為輔”的培訓(xùn)模式，根據(jù)我司業(yè)務(wù)實際，制定了“電泳為重點，面漆次之，兼顧質(zhì)量檢驗”的培訓(xùn)內(nèi)容。并將人事部培訓(xùn)意圖快速而堅定的給講師做了溝通和安排，此次學(xué)員對培訓(xùn)的滿意與培訓(xùn)前策劃“抓關(guān)鍵，保重點”是有較大關(guān)系的；

3、 組織協(xié)調(diào)是培訓(xùn)效果的保障，人事部努力協(xié)調(diào)銷售部、行政部、技術(shù)中心等相關(guān)人員和場地，從住宿、用餐飲水、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)資料、講師之間的銜接與配合等方面，力求最大程度讓五征學(xué)員在我司培訓(xùn)期間不僅感受到被尊重，也感受到我們培訓(xùn)組織的規(guī)范性和有效性，從而給一線業(yè)務(wù)人員和技服人員以有力的支持；

4、 培訓(xùn)前，人事部組織學(xué)員和講師之間的溝通座談，讓學(xué)員提出問題，講師明確了需求，同時也向?qū)W員重點講解了我們的培訓(xùn)安排和相關(guān)生活安全事宜；培訓(xùn)過程中，人事部積極進行培訓(xùn)現(xiàn)場走動式管理，及時與講師溝通培訓(xùn)意圖，避免偏向，課后及時引導(dǎo)學(xué)員進行小結(jié)，培訓(xùn)全部結(jié)束后，及時考試，并進行溝通座談，通過座談讓學(xué)員系統(tǒng)的回顧了培訓(xùn)內(nèi)容，加強了培訓(xùn)的效果保證；

5、 考試和滿意度調(diào)查分別是對學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)工作的評估，本次考試全部合格，反映了培訓(xùn)效果基本符合預(yù)期，作為客戶公司的學(xué)員，來我司培訓(xùn)帶有一定的優(yōu)勢心理，在此基礎(chǔ)上所反映出來的滿意度，是值得信賴的，所以本次培訓(xùn)整體上的滿意度和考試為本次培訓(xùn)劃上了圓滿的句號。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇10】

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那

一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。

每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

20xx參加公司培訓(xùn)總結(jié)報告

20xx年10月15日進入xx公司至今已近一月時間，通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作?，F(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指導(dǎo)。

一、近階段的學(xué)習(xí)收獲

1.了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;

公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。

2.了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;

通過組織機構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。

進入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李xx、庫房主管龔xx服，庫房管理員陳x、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚的精神。

3.學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識;

通過近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點、規(guī)格型號、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料;

4.進入車間內(nèi)實習(xí)，提高了實際動手能力

通過進入車間內(nèi)實習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設(shè)備配置。

嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;

產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的`部分組裝及焊接、微動開關(guān)的部分組裝。

了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

5.解公司的管理流程

通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程)。

6.質(zhì)量管理體系、ccc等體系運行的學(xué)習(xí)

通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。

二、本公司的優(yōu)勢總結(jié)

1.公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素;

2.人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中積極配合，部門負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性;

3.公司資金力量雄厚，財務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力;

4.擁有數(shù)位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續(xù)改進的能力，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性;

5.產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場占有率及競爭力;

6.生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全，設(shè)有生產(chǎn)車間(4處)，成品庫、配件庫、實驗室、移印室等生產(chǎn)場所;

7.生產(chǎn)設(shè)備及檢測設(shè)備齊全，并使用良好，實驗室試驗用設(shè)備先進，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量及性能;

8.材料及配件具有長期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高;公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大，建立了基準(zhǔn)庫存，可解決進貨異常等狀況的發(fā)生;具備持續(xù)生產(chǎn)能力，可保證按時供貨及市場需求;

9.原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;

10.產(chǎn)品標(biāo)識系統(tǒng)(檢驗狀態(tài)標(biāo)識、原材料編號系統(tǒng)、成品編號系統(tǒng)、標(biāo)識卡、流程單、及檢測單)完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性;

11.產(chǎn)品防護包裝完善，可有效避免產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量;

12.公司通過了iso 9001：xx國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ce認(rèn)證，ccc強制認(rèn)證等，產(chǎn)品擁有專利證書，產(chǎn)品設(shè)計符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全，可保證市場的認(rèn)可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇11】

201X年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費xxxxxx元，支取培訓(xùn)經(jīng)費xxxx元，結(jié)余xxxxx元，培訓(xùn)經(jīng)費使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用xxxx元，安全培訓(xùn)資料使用xxxx元，其他管理培訓(xùn)使用xxxxx元，購培訓(xùn)設(shè)備使用xxxx元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費情況。

5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點等進行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，xx年有x人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，x人參加了成人高考考試，x人參加了職稱考試。成功舉辦了百日安全與冬季三防系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍x種，共計xx本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。

總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，xx年度職工教育培訓(xùn)計劃順利完成，通過培訓(xùn)強化了管理人員和員工的安全管理意識和業(yè)務(wù)能力。與201X年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。

三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難

雖然，我公司201X年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認(rèn)識到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：

一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準(zhǔn)時參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。

二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個困難。

三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時會有沖突，這對培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響

四、改進措施

對于201X年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司(局)人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作。對于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：

1.進一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時適時增加培訓(xùn)項目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2.通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識分享度。

3.在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請國內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

4.公司員工教育培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓(xùn)上，并將重視教育培訓(xùn)的實用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對員工的教育培訓(xùn)經(jīng)費的使用管理。

5.在執(zhí)行程序上，xx年將按照需求確認(rèn)設(shè)計策劃實施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評價培訓(xùn)改進程序，規(guī)范職工教育培訓(xùn)的運作。

6.將繼續(xù)加大教育培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。

7.將繼續(xù)加大對施工單位培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位人人持證上崗，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述雙述培訓(xùn)法及員工在崗技能培訓(xùn)法，繼續(xù)開展好三個一活動。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇12】

在總公司大力推廣《業(yè)務(wù)指南》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，總公司營業(yè)部已于3月份開始加大力度對員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求每個員工熟知每項前臺業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險及防范控制措施，力圖達到提高全體員工業(yè)務(wù)操作水平的目的。此舉有效壓降了因業(yè)務(wù)操作失誤而導(dǎo)致的損失，既保障了員工自身利益及總公司的資金安全，又捍衛(wèi)了我上市公司的社會形象。

為了營造積極的內(nèi)控學(xué)習(xí)氛圍，把內(nèi)控案防觀念融入到每一位員工的意識中，總公司營業(yè)部采取了一系列的方式方法，有計劃、有目的、有步驟地展開了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡可能讓員工簡易地學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識。

一、動員集中式

為了讓員工獲悉該項學(xué)習(xí)活動的重要性，總公司營業(yè)部于3月份召開了動員會議，成立以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及綜合管理員為組員的學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)計劃，督促每個網(wǎng)點員工對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握情況。

二、、采集主動式

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的初期，一個網(wǎng)點只有一份的紙質(zhì)教材，沒有電子文檔資料，對開展該學(xué)習(xí)活動帶來很大的難度，特別對于達40人工作的網(wǎng)點---分營結(jié)算部。于是，總公司營業(yè)部積極主動地向總公司提出學(xué)習(xí)培訓(xùn)難點，并建議總公司下發(fā)電子文檔，以便于組織學(xué)習(xí)。

三、學(xué)習(xí)分散式

由于集中學(xué)習(xí)的難度較大，總公司營業(yè)部采取以網(wǎng)點為單位的學(xué)習(xí)方式，責(zé)令網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為首要責(zé)任人進行每星期、甚至每天的班前班后的學(xué)習(xí)，務(wù)必在規(guī)定的時間段內(nèi)學(xué)習(xí)完相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，再由該部進行驗收學(xué)習(xí)效果。

四、計劃時段式

為了有目的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，總公司營業(yè)部根據(jù)《業(yè)務(wù)指南》的學(xué)習(xí)內(nèi)容制定時段性的學(xué)習(xí)。例如：

3月份，要求網(wǎng)點做好“開門紅”勞動競賽的同時就著手開始進行學(xué)習(xí)，分營結(jié)算部也于3月14日舉辦了首次的集中學(xué)習(xí)，效果顯著；

4月份，要求網(wǎng)點學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)指南》里的“個人金融業(yè)務(wù)”。到目前，各網(wǎng)點基本上對該部分的業(yè)務(wù)有了一定程度的認(rèn)知度；

5月份，要求網(wǎng)點學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)指南》里的“會計結(jié)算業(yè)務(wù)”。

6月份，要求網(wǎng)點學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)指南》里的“電子銀行業(yè)務(wù)和銀行卡”等業(yè)務(wù)。

7月份，全面驗收，并迎接總公司的檢測。

五、支行配合式

該向?qū)W習(xí)培訓(xùn)活動得到總公司各專業(yè)部門的大力支持，甚至分片負(fù)責(zé)行部的培訓(xùn)，制定各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程。因此，總公司營業(yè)部將全力配合對重點業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，增強員工的學(xué)習(xí)意識，加深對業(yè)務(wù)的掌握度。

六、進度匯報式

為了增強員工對《業(yè)務(wù)指南》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意識，總公司營業(yè)部要求網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在每周的行務(wù)例會上匯報各網(wǎng)點的學(xué)習(xí)進度，共同提出和解決學(xué)習(xí)的難點和疑點，以保證時段學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

七、考試驗收式

在時段性的學(xué)習(xí)過程中，總公司營業(yè)部采取“每月底封閉式考試”的形式來驗收員工的學(xué)習(xí)成果。目前，該部已由綜合員根據(jù)《業(yè)務(wù)指南》的內(nèi)容生成了幾套關(guān)于“營銷客戶”的試題，也將定于4月28日晚進行首次的成果驗收考試。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇13】

七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個經(jīng)歷甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。下面我從個人·公司以及友誼三個方面談?wù)劚救舜舜蔚捏w會。

對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點和兩點的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。

我認(rèn)為，對于整個公司來說，這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感。“生死電網(wǎng)”.“信任背摔”.“雷區(qū)取水”.“畢業(yè)墻”這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻智獻策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感，相互信任，團結(jié)互助。這在無形中促進了公司凝聚力的形成，為下一年完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

作為公司一名實習(xí)生，我覺得這七天的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊，這個大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題，宿舍人的幽默，善良，以及晚會上大家的多才多藝，激情與熱心等等，都讓我體會到了前所未有的一種感覺!經(jīng)過與同事七天的相處，我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團結(jié)一心，依托普萊柯強大的實力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，普萊柯也一定會在2014年實現(xiàn)新的突破!

軍訓(xùn)總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)800字2

滿懷憧憬的來到了單位，剛出校園的我對一切是那么陌生又好奇，來之前，人事部已經(jīng)下發(fā)通知接下來一個月的安排，首先便是軍訓(xùn)。軍訓(xùn)，并不陌生，初入高中以及初入大學(xué)時，都會經(jīng)歷這個階段，回想起來稍有些久遠(yuǎn)了。

7月21日清晨吃完早飯便踏上了軍訓(xùn)之旅，來到了蒲白技校。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見一位頭發(fā)稍有蒼白的老人站在門口，精神爽朗，挺著肚子，穿著軍綠色的訓(xùn)練服，這便是蒲白的王校長。在之后，我們都親切的稱他王伯或者王叔。進門之后首先是簽字墻上簽字，頗有儀式感，有那么一瞬間像明星的感覺。領(lǐng)取了衣服，分配了房間。傍晚，隨著一聲哨聲吹響，所有參訓(xùn)人員開始集合，我知道，軍訓(xùn)正式開始了。這便是為期15天軍訓(xùn)之旅的開端。

熟悉的口號，熟悉的軍歌，一幕幕都在眼前了，同樣是飯前一首歌，依然是那套規(guī)定，聲音不洪亮，沒有氣勢不許吃飯。這樣的生活，這樣的情景，仿佛回到了大學(xué)時代。但我清楚地知道，此刻不同以往，這是邁上工作崗位的第一步，是步入社會的敲門磚。古人云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能?！避娪?xùn)，可以鍛煉人的體質(zhì)，磨煉人的意志，增強人的信念，培養(yǎng)人的團結(jié)意識。在苦難之時，你或許希望時間快些走，苦難之后，再回首，已是另一番風(fēng)景。不知不覺中軍訓(xùn)迎來了尾聲。8月6日，進行了結(jié)業(yè)典禮，分列式、拳、棍會演，展現(xiàn)了我們新進學(xué)員的風(fēng)采氣勢。軍訓(xùn)期間，校長在生活上特別照顧學(xué)員，營養(yǎng)均衡的飯菜，酷熱的夏天，一碗綠豆湯，讓我們的心中有些許的涼意，有家的感覺。靜坐回想一下，這些天也不乏精彩之處。單位組織的這種軍訓(xùn)和大學(xué)時代還是有些許的不同的，上午進行著緊張刺激的訓(xùn)練，下午則是學(xué)習(xí)單位的企業(yè)文化，歷史，以及各位前輩的工作經(jīng)驗，職業(yè)能力。以前對陜煤的認(rèn)識僅僅存在于煤炭產(chǎn)業(yè)上，但如今，通過學(xué)習(xí)，深刻了解到陜煤是一個集“煤炭開采、煤化工”兩大主業(yè)和“燃煤發(fā)電、鋼鐵冶煉、機械制造、建筑施工、鐵路投資、科技、金融、現(xiàn)代服務(wù)”等多元化互補于一體的企業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

學(xué)校有豐富的課外活動，同心鼓，顧名思義，只有大家齊心協(xié)力才能玩好這個游戲，才能贏得勝利。此外，還會為軍訓(xùn)期間生日的學(xué)員準(zhǔn)備生日蛋糕，對于這些過生日的學(xué)員來說，無疑是個難忘的生日。烈日炎炎，老師們、教官們以及所有參訓(xùn)學(xué)員們?yōu)閴坌浅懮崭瑁饲榇司?，著實有一番感動。為了防止學(xué)員中暑，還專門準(zhǔn)備了藿香正氣液，貼心的考慮，有種在家父母般的關(guān)懷。最讓人感動的是，雖然訓(xùn)練辛苦，但是校長和各位老師們也同樣在烈日下陪著我們一起堅持。或許是王校長個人的執(zhí)著，亦或許是他個人的原則，可在學(xué)員們看來，王叔是榜樣。軍訓(xùn)，曬黑了皮膚，疼痛了肌肉，磨破了腳皮，卻鍛煉了意志，再苦再累不放棄，堅持到底才能看見彩虹。這次集訓(xùn)學(xué)到了很多，不僅讓久違的感覺重回腦海，還讓我又一次明白堅持的重要性，生而為人，必須明白自己堅持的是什么，信念很重要，當(dāng)前進的道路上丟失了信念，那么終點則停于此刻。德國作家尼采說過，“一個人知道自己為什么而活，就可以忍受任何一種生活”。堅持自己的信念，那是人生路上的燈塔，是前進的方向，一個擁有信念并且堅持的人將是無往不勝的，信念會讓一個人強大起來。

此次軍訓(xùn)最讓我明白的是堅持與忠誠。我們來到單位，單位視我們?yōu)槿瞬?，投入大量的資金培訓(xùn)我們，這是對我們的重視，在聽各位前輩講述陜煤的歷史、企業(yè)文化、理念以及先進事跡時，能明顯感受到他們身為一個陜煤人的自豪。對于我們這些新員工來說，初到單位，對一切都是那么的未知，看到一個個陌生的面孔，或許心中有些忐忑，不了解大家都是什么樣的性格，是否容易相處，但是經(jīng)過為期半個月的軍訓(xùn)，便沒有這種感受了，相仿的年紀(jì)，相處還是比較開心的。

這段時間，有自己一些體會：

第一，角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)校的生活，使我們養(yǎng)成索取和吸收的習(xí)慣，肩上沒有責(zé)任，壓力很小，而且環(huán)境單一，但現(xiàn)在我已即將步入工作崗位，“人，仕其職，則必盡其職?！痹谝院蟮墓ぷ鳎钪?，我們要肩負(fù)起更大的責(zé)任和壓力，去做好每一件事。

第二，自身修養(yǎng)與企業(yè)文化的結(jié)合，“人生追求的是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的層次是經(jīng)營文化”，一個企業(yè)的文化，是由企業(yè)的行業(yè)和企業(yè)的員工素質(zhì)集體的體現(xiàn)。

第三，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。敬業(yè)就是熱愛自己本身的工作，時刻保持積極的心態(tài)，盡力去做好自己的工作。多利用公司的平臺向其他同事學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對所做的工作時刻進行總結(jié)，在每一次總結(jié)中發(fā)現(xiàn)不足，在每一次不足中進步。

最后，感謝單位為我們提供這次培訓(xùn)機會，今后定不斷學(xué)習(xí)，多多為公司貢獻自己的一份力。

軍訓(xùn)總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)800字3

按照市委的安排，_年_月_日至_月_日，我在_省預(yù)備役步兵師炮兵團進行了軍事訓(xùn)練。這期間，我認(rèn)真按照市委的要求，端正態(tài)度，轉(zhuǎn)換角色，遵守紀(jì)律，勤學(xué)苦練，認(rèn)真錘煉自己的思想和作風(fēng)，較好地完成了軍訓(xùn)任務(wù)。

一 端正態(tài)度，擺正位置，當(dāng)好普通一兵。這次軍訓(xùn)，是市委為了加強后備干部的國防教育、增強國防觀念，對我們錘煉作風(fēng)、磨練意志、增強體魄、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識、團隊精神、提高辦事效率而進行的一次訓(xùn)練。在整個訓(xùn)練期間，我按照任務(wù)要求，始終把自己當(dāng)作一名普通戰(zhàn)士，嚴(yán)格要求，進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和刻苦的訓(xùn)練。

在紀(jì)律方面，嚴(yán)格執(zhí)行了軍訓(xùn)紀(jì)律和部隊訓(xùn)練條例。做到了不缺席、不遲到、不早退，堅持上好每一天的訓(xùn)練課，完成好每一堂的訓(xùn)練任務(wù)。

在訓(xùn)練中，始終端正態(tài)度，堅持刻苦訓(xùn)練。在站姿的訓(xùn)練中，嚴(yán)格按照動作要領(lǐng)，做到癢了不撓，汗流不揩，紋絲不動;在動作訓(xùn)練上，從一個邁步、一個轉(zhuǎn)身、一個臂彎、一個踢腿開始，認(rèn)真體會動作要領(lǐng)，反復(fù)訓(xùn)練規(guī)范每一個動作。軍體拳打了一遍不行，就再打一遍，直到自己滿意為止，最終進入了64人軍體拳匯報表演方陣的行列;在輕武器的訓(xùn)練上，認(rèn)真按照射擊要求，反復(fù)體會動作要領(lǐng)，在實彈射擊中，取得了5發(fā)子彈全部命中總環(huán)數(shù)37環(huán)的好成績。

軍訓(xùn)總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)800字4

通過教官們認(rèn)真的輔導(dǎo)讓我更加明白了什么叫嚴(yán)于律己，對于這一點的人士對我今后的工作生活學(xué)習(xí)軍人地養(yǎng)成是非常的重要的!再就是這次來炮兵旅軍訓(xùn)的一行人發(fā)揚了團結(jié)一致昂揚向上的優(yōu)良作風(fēng)，同志們從前在團里各有各的專業(yè)接觸也很少，這次軍訓(xùn)在一起生活訓(xùn)練，為了榮譽在各項工作的開展中都發(fā)揚了團結(jié)一致的好作風(fēng)，只要我們每一個將作風(fēng)養(yǎng)成和持效，今后我們在開展任何工作都不懼艱難，共同為軍旅文化事業(yè)貢獻力量!

第二點就是這次軍訓(xùn)是一次很好的體驗生活的過程，前幾天看新聞第八次文代會召開——提出開了文藝要來源于基層。服務(wù)于基層。所以當(dāng)我們這次來之后我們歌隊的演員都有共同的認(rèn)識，就是要經(jīng)常地深入生活，只有真正的容入部隊的生活，才可以在舞臺上演兵唱兵，塑造一個個合格的軍人形象，才能起到宣傳部隊宣揚典型的作用。

這次軍訓(xùn)回團后我將嚴(yán)于律己，將在教導(dǎo)隊保持的作風(fēng)帶回自己今后本職工作中，時刻以一名軍人來嚴(yán)格要求自己，將一切不符合身份的雜質(zhì)拋于腦后身外，回歸軍人的本然，再見!我的炮兵旅，再見!我的老班長!

軍訓(xùn)總結(jié)企業(yè)培訓(xùn)800字5

時下中國正處于一場劇烈的社會轉(zhuǎn)型過程,價值體系多元,各種利益格局消長、變化。在人文化浪潮方興未艾、高漲不已的今天，青年人總會時時面對激動與困惑，進取和消沉，艱難與憂患等等極具沖擊性的矛盾情緒。而與我們一墻之隔的和平的守望者和保衛(wèi)者——軍人，這個特殊的群體，他們有著怎樣的思想?是否還象兒時記憶中的模樣?是否和影視、文學(xué)作品中描寫的一般?我們之間的差異性到底在哪里?他們的精神、作風(fēng)，他們的工作模式和方法有哪些值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方?帶著滿腦子的疑問和憧憬，身為“6331”工程的一名鍛煉干部，我懷著探秘和學(xué)習(xí)的心理走進了軍營。

經(jīng)過三個月的當(dāng)兵鍛煉，我有如下幾點感受： 一、 實干拼搏出成績 部隊強調(diào)的是硬指標(biāo)，“打得贏，不變質(zhì)”是其追求的 終極目標(biāo)，一切訓(xùn)練和工作都圍繞此目標(biāo)展開?？照劅o益，只有實干，必須付出血和汗的代價才能取得成績。打靶、隊列、戰(zhàn)術(shù)等指標(biāo)都是一目了然，無須浮夸，不能粉飾。 令我感觸較深的是，現(xiàn)在機關(guān)上已經(jīng)不再鼓勵“帶病堅持工作”，而部隊仍在提倡“挺一挺”的精神，不準(zhǔn)隨意請假。他們的理念是：平時都不能咬牙堅持，還何談戰(zhàn)時的流血犧牲、為民奉獻。我們參訓(xùn)的第一個星期，時逢流感肆虐，一傳十，十傳百，加上訓(xùn)練強度異于常人，拉傷韌帶的有之，肌肉撞傷的有之，頭痛拉稀的有之，痔瘡肛瘺的有之，至于鼻涕口水，好在還有一身能默默承受一切的迷彩服，一時間傷兵滿營，士氣大衰。我們喊苦喊累，但沒有一個人愿意退出，因為這是勇氣和意志的較量，誰也不愿當(dāng)懦夫。說實話，我在部隊時鬧了兩天肚子，就親身體驗到了褲襠里兜著一包東西奔跑的滋味。為了避免不雅，只好省略細(xì)節(jié)。 通過軍訓(xùn)期間的鍛煉，增強了求實、拼搏的意識和不懼困難的勇氣，使我體會到：命運全在搏擊，奮斗才有希望;失敗只有一種，那就是放棄努力!位列全球四大金融公司之一的美國摩根斯坦利公司，每年新招聘的員工都要參加海軍陸戰(zhàn)隊的殘酷的體能訓(xùn)練，結(jié)業(yè)的時候教官說：“從今天開始，我相信你們能夠承受未來將要發(fā)生的一切?！蔽覍⒁源俗詣睿鎸μ魬?zhàn)。

短短十天的軍訓(xùn)生活就要結(jié)束了，從我們剛到炮兵旅營區(qū)時候的散漫到今天斗志昂揚團結(jié)一致的士氣，所以說短短幾天的訓(xùn)練為我軍旅人生寫下濃墨的一筆，炮兵旅教導(dǎo)隊成為我軍旅人生小小的驛站，但作為一名軍人，作為一名軍人作為一名部隊文藝工作者，這方小小的驛站卻使我回歸本然，下面就兩點本人這次軍訓(xùn)的體會和同志們做一個交流!

首先，軍人二字對我們或多或少還有些淡然，對于這兩個字的概念，對于我們這些文藝兵來說并不根深蒂固，七年前考入軍校的時候曾參加了軍訓(xùn)，但是由于這幾年工作性質(zhì)的決定，再就是最為主要的是自身的原因并沒有以一個軍人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，恰恰相反的是作為文藝兵我們總忘記自己姓軍，用一句上軍藝時候的警句來說就是“文藝兵先是兵，德藝雙馨方是星”，作為軍營部隊特殊的群體，只有以軍人的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)來要求和審視自己才可以全心的為兵服務(wù)，為廣大部隊官兵服務(wù)，這次來軍訓(xùn)的時候我曾經(jīng)和教官開玩笑說“如果讓我脫掉軍裝的話，可能就沒有了軍人的風(fēng)貌”，的確是這樣，這幾天的訓(xùn)練從最簡單的脫帽敬禮到隊列訓(xùn)練和一日生活制度，教官們耐心的教導(dǎo)，注意一點點地養(yǎng)成，同志們也虛心的學(xué)習(xí)，并沒有以自己是老兵等借口來推托應(yīng)付訓(xùn)練，從基礎(chǔ)練起。

部門培訓(xùn)總結(jié)【篇14】

經(jīng)過這為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓(xùn)讓我學(xué)的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學(xué)都這些專業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是他的心血。我們一定不能辜負(fù)了他對我們的期望。

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識。

公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力，足以見到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海，說明我還存在不足之處。

這次培訓(xùn)很全面，從聚氨酯專業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓(xùn)老師身上我學(xué)到很多的專業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們?nèi)谌牍镜乃俣?，另一方面也加速了我們的成長。

一個沒有共同目標(biāo)的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的?？偠灾粋€好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準(zhǔn)備的人的。我準(zhǔn)備的不好，所以機會沒有沒有到我這里，這正好說明了我還有很多不足之處。

另外應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的。沒有應(yīng)用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務(wù)實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。

我作為來公司后一直不上不下的一個，這都是我自己表現(xiàn)的結(jié)果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。

來這里之后領(lǐng)導(dǎo)給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負(fù)了誰，我最對不起的是自己。準(zhǔn)備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高，自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現(xiàn)是用的體力而不是用的智慧。

時間過得很快，不知不覺我已經(jīng)在教師這一崗位上工作快一年了。尤記得剛當(dāng)老師的時候，我有多么的驚慌失措。那時的我，除了十分緊張，更多的是憂慮，原因很簡單，我是一個新教師，在教學(xué)這一方面毫無經(jīng)驗，我怕自己不能夠勝任教師這份工作，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。簡而言之，不知從何做起。

根據(jù)省教育廳蘇教電[20xx]12號《關(guān)于我省中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作若干問題的通知》及市教育局《關(guān)于開展第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作的實施意見》等有關(guān)培訓(xùn)文件精神，為切實做好我校教師第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作，我校認(rèn)真制定了學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)計劃。對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、組織管理等方面做了具體布置。對照培訓(xùn)計劃，扎扎實實開展培訓(xùn)工作。

當(dāng)今社會知識的快速增長、技術(shù)的迅猛變革，使企業(yè)必須不斷更新技術(shù)和管理，管理者和員工不須不斷更新知識和技能。在許多大中型現(xiàn)代企業(yè)中，教育培訓(xùn)已經(jīng)從滿足生產(chǎn)經(jīng)營的輔助經(jīng)營管理環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變成為職工的一項重要的福利待遇。鐵路修建廠作為xx鐵路線橋的主體維修單位，是整個鐵路運輸系統(tǒng)“鏈條”中的重要一環(huán)。20xx年順利劃歸鐵運公司后，xx的改革、發(fā)展進入到新的歷史階段。適應(yīng)日益繁重的運輸保產(chǎn)形勢、不斷提升的技術(shù)裝備水平、逐步邁進的企業(yè)管理水平，對加強企業(yè)教育培訓(xùn)、提高職工隊伍素質(zhì)提出了新的更高的要求。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，希望下個機會自己能把握住。

培訓(xùn)部門總結(jié)(系列十一篇)

文檔的撰寫需要經(jīng)過反復(fù)修改和完善，范文是一個好幫手。? 優(yōu)秀范文是我們不斷進步、不斷提高的重要資源，你寫過關(guān)于范文這方面的文檔嗎？關(guān)于“培訓(xùn)部門總結(jié)”以下是我為您撰寫的一些相關(guān)內(nèi)容，想要了解更多信息請訪問我們的網(wǎng)站！

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇1)

20xx年春季，我校在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹了國家和省市職業(yè)教育與成人教育工作會議精神，落實了省教育廳關(guān)于農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、農(nóng)村有用技術(shù)培訓(xùn)及農(nóng)村“雙后生”培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，把農(nóng)村經(jīng)濟的進展轉(zhuǎn)移到依靠科技進步和提高勞動者素養(yǎng)的軌道來，大力培育新型農(nóng)村勞動者、促進教育更好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)服務(wù)。在全體師生的共同努力下，保質(zhì)保量地完成了我校本屆初中畢業(yè)生回鄉(xiāng)前短期有用技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)。

一、取得的成果

農(nóng)夫有用技術(shù)培訓(xùn)是一項關(guān)系到千家萬戶的大事，是黨和國家都非常重視的工作，也是人們工作生活中不行忽視的大事。為此，學(xué)校把此項工作作為工作中的重中之重來抓，樂觀協(xié)作有關(guān)部門做好本職工作，也取得了較好的成果。

（一）很好地提高了學(xué)生的思想熟悉，轉(zhuǎn)變其思想勞動觀念，初步培育了學(xué)生對把握一兩門勞動技術(shù)的愛好。有部分“雙后生”的培訓(xùn)效果非常好，甚至有人打算進一步去職業(yè)院校深造學(xué)習(xí)，然后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

（二）因地制宜，因“材”施教，改革創(chuàng)新了教學(xué)方法。我校從學(xué)校實際動身，從綠楊地域經(jīng)濟特色動身，制造性地處理教材，留意實效，講求操作，漸漸摸索了針對性強、務(wù)實有效、通俗易懂的.教學(xué)風(fēng)格，效果顯著。

（三）留意創(chuàng)新，不斷豐富培訓(xùn)方式、開拓培訓(xùn)的資源。在實際教學(xué)中，把課堂教學(xué)、現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教學(xué)等多種教學(xué)形式結(jié)合起來，充分利用衛(wèi)星電視、計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段，利用農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育平臺，擴大培訓(xùn)規(guī)模，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。

二、培訓(xùn)中存在的問題

（一）由于受中考的壓力，受農(nóng)村條件限制，部分學(xué)生的樂觀性不高，部分家長也不夠理解支持。

（二）教學(xué)師資有待進一步提高，教學(xué)資源有待進一步開發(fā)，教學(xué)經(jīng)費投入不足也是我們需要解決的問題。

三、今后的打算

（一）學(xué)校要進一步加強思想熟悉，做好做足有用技術(shù)培訓(xùn)工作的宣傳力度。

（二）進一步探究農(nóng)村中學(xué)有用技術(shù)的培訓(xùn)模式，辦出學(xué)生愿意參加的“有意思”“有特色”的培訓(xùn)班。在過去的20xx年，我校全體師生團結(jié)全都，努力拼搏，取得了可喜的成果，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出了一定的貢獻。在明年的工作中，我們將更加努力的工作，力爭把我校農(nóng)村有用技術(shù)培訓(xùn)工作做得更加出色。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇2)

人事部門培訓(xùn)總結(jié)

8月26日下4:00人力資源部進行為期1小時的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)重點在于招聘話術(shù)，包括電話邀約面試和現(xiàn)場話術(shù)。講了許多分公司的話術(shù)，并提出其中的毛病與給別人拒絕機會的地方。并且在現(xiàn)場話術(shù)中，重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡述方式。讓日后的招聘變得更有說服力和條理性。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要招聘話術(shù)，講師能切重要點，突出主題，使整個培訓(xùn)過程中都能形成良好的互動。通過培訓(xùn)，讓我對發(fā)后的工作有了一個明確的目標(biāo)和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點。

第一，在招聘過程中，既不能回避不答求職者問題，又不能過多闡述，有理有據(jù)，點到為止。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。

第二，認(rèn)真做好公司的文字工作。在招聘簡章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)聘要求，薪資待遇。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

第三，做工作要靈活并且有責(zé)任心。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業(yè)績。過去，我也一直這樣認(rèn)為?？山?jīng)過培訓(xùn)，思想受到了很大觸動，對責(zé)任的理解也更深入了一層。負(fù)責(zé)任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責(zé)任。

車間部門培訓(xùn)總結(jié)

本著長期貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，各車間牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，加大培訓(xùn)力度，為公司發(fā)展做出了積極貢獻。一月來，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：

一、內(nèi)部培訓(xùn)工作情況：

5月份全月公司內(nèi)部共進行培訓(xùn)25次，包括公司的生產(chǎn)部門及各管理部門，參與培訓(xùn)的人員達400多人次。

培訓(xùn)課程主要分為以下幾類：

1、規(guī)章制度類：公司規(guī)章管理制度、新員工崗前培訓(xùn)、車間管理制度、標(biāo)簽與操作記錄的規(guī)范書寫。

2、安全操作類：消防演練、各類物料的泄漏應(yīng)急預(yù)案及防護措施、靜電釋放儀的使用方法、8kg滅火器的使用與保養(yǎng)、制冷劑冷凍油的添加劑注意事項、焚燒爐停電應(yīng)急預(yù)案、節(jié)能降耗方案。

3、設(shè)備類：焚燒爐主要設(shè)備操作、車間常用機泵使用方法及防護措施、安全設(shè)施培訓(xùn)資料、輔材使用領(lǐng)用管理辦法、液相色譜儀操作與維護。

4、產(chǎn)品質(zhì)量類：產(chǎn)品質(zhì)量與交叉污染措施控制。

二、培訓(xùn)工作分析：

(一)、取得的成績：

1、同以前的培訓(xùn)相比，從培訓(xùn)部門、培訓(xùn)項目數(shù)量、接受培訓(xùn)的人數(shù)等方面，都有一定的增長。

2、通過培訓(xùn)，員工在安全操作、工藝流程、設(shè)備管理方面的認(rèn)識進一步增強，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

3、進一步優(yōu)化鞏固了公司現(xiàn)有的培訓(xùn)制度。吸取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新。

(二)、存在的問題：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺。

(三)、隨著企業(yè)的發(fā)展以及整個社會的發(fā)展趨勢，企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的建設(shè)，必然將會成為我們工作的重點，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。我們可以通過以下措施進行改進：

1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。

我們公司的培訓(xùn)制度正在逐步的完善中，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

在建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)的同時，要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，與時俱進。

3、加強對車間部門培訓(xùn)主講人員的培養(yǎng)。

車間部門主講人員培訓(xùn)能力技巧的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)的成果，因此我們要建立起一支有效的有才的培訓(xùn)隊伍。可以通過專門的培訓(xùn)機構(gòu)對其進行培訓(xùn)教育，增強其培訓(xùn)技巧，從而更好的對車間員工進行培訓(xùn)。

4、多措并舉，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

摒棄傳統(tǒng)的“我講你聽”的模式，室內(nèi)與現(xiàn)場相結(jié)合，開展現(xiàn)場技術(shù)問答、技術(shù)拷問等活動。

充分發(fā)揮電教媒體的作用，通過多媒體更直觀更形象的講解各種安全操作設(shè)備管理，同時播放一些事故案例，使員工更直白的認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。

5、公司各部門車間應(yīng)當(dāng)互相學(xué)習(xí)，互通有無，吸取對

方在培訓(xùn)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，同時分享自己的一些培訓(xùn)成果心得，齊頭并進。

6、人力行政部繼續(xù)實行起自己的職能，加強監(jiān)督檢查，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇3)

近年來，隨著我市大中型企業(yè)愿意安置退役士兵的數(shù)量越來越少，機關(guān)事業(yè)單位不再沿用未經(jīng)考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置沖突將越來越突出，廣闊退役士兵的安置就業(yè)愿望和政府安置能力之間將會產(chǎn)生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業(yè)技能培訓(xùn)及推舉就業(yè)等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們在這些方面做了一些探究，取得了一些成效，詳細(xì)如下：

一、基本情況

我市每年城鄉(xiāng)退役士兵約有xx人左右，近年來，培訓(xùn)人數(shù)逐年增加，從xx年開頭執(zhí)行了城鄉(xiāng)退役士兵一體化培訓(xùn)，當(dāng)年達xx人，20xx年增加到xx人；培訓(xùn)項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據(jù)退役士兵要求還可以臨時增加；學(xué)歷教育方面，中心和xx學(xué)院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學(xué)歷教育，中心從學(xué)歷教育應(yīng)收費用中給予每一位參加學(xué)歷教育的退役士兵xx元優(yōu)待，到目前為止，已有xx人參加學(xué)歷教育；推舉就業(yè)方面，20xx年中心已安排就業(yè)xx余人。

1、完善機構(gòu)。我市退役士兵培訓(xùn)中心成立于xx年，但當(dāng)時只是掛牌，退役士兵培訓(xùn)工作是東找一家西找一家，培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于xx年上半年正式確立市科技局科網(wǎng)中心為合作培訓(xùn)機構(gòu)，明確培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，中心成立了管理部、教學(xué)部、就業(yè)辦，直接為培訓(xùn)工作服務(wù)的管理人員與老師有z人，管理人員和老師由中心聘請，工資、福利、保險等都有中心支付，中心執(zhí)行自收自支、自負(fù)盈虧，政府只是按退役士兵的數(shù)量撥付培訓(xùn)經(jīng)費。 2、運作方式。中心隸屬市安置部門領(lǐng)導(dǎo)，中心各部門領(lǐng)導(dǎo)對中心主任負(fù)責(zé)。一是嚴(yán)格制訂了切合實際的培訓(xùn)大綱，全部培訓(xùn)都做到按培訓(xùn)大綱規(guī)定的范圍進行培訓(xùn)。二是采納“兩化”教學(xué)方式，即教學(xué)管理現(xiàn)代化、教育模式現(xiàn)代化，提倡學(xué)員對任課老師民主評議，老師專心檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

3、培訓(xùn)方法。執(zhí)行集中授課加實習(xí)的培訓(xùn)方法，首先進行集中授課，弄通培訓(xùn)專業(yè)基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓(xùn)中心提供的設(shè)施基礎(chǔ)上進行操作，達到一定的嫻熟程度后，聯(lián)系實習(xí)單位進行實習(xí)，增強學(xué)員適應(yīng)實際工作的能力。

4、時間安排。根據(jù)參加培訓(xùn)的退役士兵家庭住址的遠(yuǎn)近和詳細(xì)要求等情況安排不同時段進行培訓(xùn)。如住地遠(yuǎn)的安排在周六、周日學(xué)習(xí)，近的根據(jù)不憐憫況分別安排在上午、下午、晚上培訓(xùn)，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓(xùn)。

5、推舉就業(yè)。中心對每一位參加培訓(xùn)的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關(guān)信息輸入電腦。對農(nóng)村退役士兵和學(xué)習(xí)較專心的學(xué)員優(yōu)先推舉就業(yè)。20xx年已有zz余人推舉就業(yè)。20xx年3月份，中心將舉辦一場大型聘請會，組織至少20家有影響的民營企業(yè)提供不少于xx個就業(yè)崗位供學(xué)員進行雙向選擇。

二、拓展功能

20xx年我市在退役士兵培訓(xùn)中心應(yīng)有功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)我市安置沖突比較突出的形勢，逐步把培訓(xùn)中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓(xùn)中心成為安置部門的得力助手和適應(yīng)新形勢的有效延長機構(gòu)。

1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上臨時不適應(yīng)、就業(yè)形勢的壓力容易使他們產(chǎn)生焦躁情緒，這其中包括農(nóng)村退役士兵攀比的情緒、城鎮(zhèn)退役士兵不能安排就業(yè)的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴(yán)重的可能產(chǎn)生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。假如不進行準(zhǔn)時的疏導(dǎo)，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，擾亂社會的穩(wěn)定。我局領(lǐng)導(dǎo)要求培訓(xùn)中心，一是全部管理人員和授課老師對待退役士兵要和氣可親，要做到有問必答，態(tài)度不要生硬。二是確定培訓(xùn)中心的主任和管理部主任為疏導(dǎo)退役士兵情緒的責(zé)任人，詳細(xì)負(fù)責(zé)退役士兵情緒疏導(dǎo)和平時的觀察工作，發(fā)現(xiàn)有情緒不穩(wěn)定的苗頭，準(zhǔn)時進行疏導(dǎo)和解釋工作。三是盡量為參加培訓(xùn)的退役士兵提供生活上的便利，特殊是對農(nóng)村退役士兵的就餐提供便利，樂觀聯(lián)系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質(zhì)優(yōu)價廉的食品。培訓(xùn)中心還打算飲水機、空調(diào)、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓(xùn)提供良好的條件，使他們真正把培訓(xùn)中心視為他們的貼心人，有的農(nóng)村士兵就說，沒想到培訓(xùn)中心還能把我們農(nóng)村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分常常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦專心。

2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的.地方——培訓(xùn)中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉(xiāng)后就開頭培訓(xùn)，今年首期已開辦11個班，市局分管領(lǐng)導(dǎo)和安置部門的同志，對每個班都進行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關(guān)事業(yè)單位擔(dān)心置？我們就宣傳機關(guān)事業(yè)單位“凡進必考”的規(guī)定和不能再進退役士兵的必要性；農(nóng)村退役士兵提出為什么我們和城鎮(zhèn)人一起當(dāng)兵，盡同樣的義務(wù)，城鎮(zhèn)的不能安置工作還有補助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的。演化及我們今年將優(yōu)先推舉農(nóng)村退役士兵就業(yè)，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現(xiàn)在連安置資格都沒有等麻煩問題，我們都耐心地進行解釋解答。通過培訓(xùn)中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避開了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領(lǐng)導(dǎo)、安置部門的領(lǐng)導(dǎo)減輕了壓力。

3、政府和退役士兵溝通的平臺。在對退役士兵進行心理撫慰和政策宣傳的同時，必要的溝通和幫助他們解決實際困難也是必不行少的。我們規(guī)定培訓(xùn)中心每日必須確定一名管理人員在培訓(xùn)期間執(zhí)行坐班制、分管領(lǐng)導(dǎo)和安辦負(fù)責(zé)人定期到培訓(xùn)中心幫助工作，對重點人和重點群體進行有重點的談心，盡量多地了解他們的想法和存在的困難。如今年有一位特招士官許兵，按文件規(guī)定不符合安置政策，但我市從人性化動身考慮，假如他能找到工作單位，安置部門還是給予開具介紹信的，他的繼父是鐵路部門的，母親在xx礦業(yè)集團工作，他首先要求到鐵路，但鐵路方面審查后認(rèn)為他母親和繼父結(jié)婚時，他已到18周歲，不符合到鐵路安置，退回了檔案，而礦業(yè)集團有以他們安置工作已結(jié)束，不能再單獨討論接受他。因此，他感到工作無望，有輕生念頭，培訓(xùn)中心了解到這一情況后，準(zhǔn)時進行勸慰和談心，并幫助他聯(lián)系了一個民營企業(yè)先上班，穩(wěn)定了他的情緒，分管局長又親自做工作，并幫助聯(lián)系鐵路部門和礦務(wù)局聯(lián)系做工作，使他切實感到民政局、培訓(xùn)中心都在為他幫忙，在關(guān)心他，使他打消了輕生的念頭。又如對部分機關(guān)事業(yè)單位退役士兵今年已不能安排工作的情況，他們感到反差太大、情緒激烈，我們聯(lián)合培訓(xùn)中心都進行了多次溝通和談心，準(zhǔn)時穩(wěn)定情緒?？傊?，我們利用這個溝通的平臺，有效地拉進了政府和退役士兵的心理距離，有助于他們充分了解政府的安置政策和政府對他們的關(guān)心。

幾年來，我市在退役士兵培訓(xùn)和服務(wù)上做了一些事情，進行了一些樂觀的探究，得到了市政府和廣闊退役士兵以及他們家人的認(rèn)可，xx電視臺、廣播電臺、《xx日報》等新聞媒體進行了多次采訪報道。但我們深信，我市的退役士兵培訓(xùn)工作離省廳的要求還相差很遠(yuǎn)，我們將專心學(xué)習(xí)兄弟市的先進閱歷，使我市的培訓(xùn)工作再上新的臺階。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇4)

人力資源部門對于企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用，它負(fù)責(zé)企業(yè)招聘、員工培訓(xùn)、員工福利等各個方面的管理。為了更好地實施人力資源管理，不斷提高員工素質(zhì)和工作能力，人力資源部門定期組織各種培訓(xùn)，今天我們就來總結(jié)一下最近幾次培訓(xùn)的情況。

第一次培訓(xùn)：軟技能提升

軟技能是人們用來交流、協(xié)作、解決問題的非技術(shù)性能力。近年來，某國家科技水平逐步提高，硬實力的技能要求不斷提高。但在與人溝通、交流、運營、管理等方面，仍存在諸多不足。這次培訓(xùn)內(nèi)容就是為了提高員工軟技能，包括演講、談判、情商、輿情管理等多個方面，采取了多種方式讓員工學(xué)習(xí)， 如課堂教學(xué)和案例教學(xué)等。不僅如此，我們還采用模擬演練讓員工親身體驗，以真正理解和掌握軟技能的力量和實際運用能力。

第二次培訓(xùn)：專業(yè)技能提高

本次培訓(xùn)是專為技術(shù)職位員工設(shè)計，以提升技術(shù)水平為目標(biāo)，對某種技術(shù)領(lǐng)域進行全面深入的培訓(xùn)。我們邀請了多位技術(shù)專家，通過現(xiàn)場演示、實操、課程設(shè)計等方式，讓員工深入的理解技術(shù)領(lǐng)域的知識點，為開展更高水平的工作打下基礎(chǔ)。

第三次培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

企業(yè)的成功離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，然而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不是與生俱來的，需要不斷錘煉和培養(yǎng)。為強化員工對領(lǐng)導(dǎo)力的理解和掌握，本次培訓(xùn)以“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”為主題。通過大量的實例分析、模擬演練、借鑒成功的領(lǐng)導(dǎo)案例等方式，讓員工掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法、技巧和基本要素，并設(shè)計適應(yīng)企業(yè)信息化快速發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

第四次培訓(xùn)：創(chuàng)新思維培養(yǎng)

本次培訓(xùn)以提升員工的創(chuàng)新思維能力為主線，通過調(diào)研案例、創(chuàng)意創(chuàng)新案例、創(chuàng)意思維設(shè)計等方式，讓員工掌握創(chuàng)意思維的方法，提高創(chuàng)新能力，同時培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力，使員工更好地迎接企業(yè)的發(fā)展和未來的挑戰(zhàn)。

在此次培訓(xùn)中，我們還充分運用現(xiàn)代化信息技術(shù)，采用了網(wǎng)絡(luò)直播、管理軟件等科技手段，使員工在學(xué)習(xí)中更充分地理解、掌握所學(xué)知識。同時，我們也收到了員工培訓(xùn)意見反饋，對培訓(xùn)的時長、課程安排、模擬演練的方式等各個方面進行了定期評估和調(diào)整，從而更好地適應(yīng)員工的需求。

總之，人力資源管理部門的各種培訓(xùn)，旨在提升員工的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。我們將繼續(xù)不斷優(yōu)化培訓(xùn)形式、專業(yè)性深度，為員工提供更高素質(zhì)的服務(wù)。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇5)

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加__舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇6)

生技室20xx年上半年的工作總的來說可以用16個字概括：工作繁忙，緊張有序，逐步調(diào)整，力求突破。

第一：生產(chǎn)工作：

生技室20xx年上半年期間主要進行了以下大型工作：

1、變電站工作：新建110KV甘蔭塘變。110KV惠水變綜自改造。110KV龍港變綜自改造。110KV雷公灘變擴建改造。110KV邊陽變擴建改造。110KV衛(wèi)城變35KV擴建工程。35KV新店變增容改造。35KV犁倭變改造。35KV暗流變改造。

2、TTU安裝：一體式：960臺。

分體式：197臺。

無功補償：49臺。

3、110KV以下的線路在這半年的時間里共辦理停電工作四十多條次。

4、其他工作：培訓(xùn)中心道路改造工程。

在這半年的時間里，生技室在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，在相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，團結(jié)一致、繼續(xù)以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度認(rèn)真做好各項工作，為確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行做出了自己的貢獻。

第二：安全工作：

在開展生產(chǎn)工作的同時，生技室安全工作沒有放松，始終秉承生產(chǎn)，安全兩手抓，兩手都要硬的原則。按時按質(zhì)完成班組的各項安全日常工作，如周安全會，工作票的統(tǒng)計，各種安全總結(jié)等，積極進行春季、秋冬季安全大檢查和各項安全專項檢查，并結(jié)合日常安全性評價，積極響應(yīng)我局開展安全性評價工作的指示，積極開展安全性評價工作，進一步鞏固了我們生技室的安全基矗

1:在春季安全大檢查和安全性評價工作中，生技室積極參加局和車間的各項安全活動，但安全管理書面記錄不夠規(guī)范，不夠全面、未能真實地反映班組安全活動開展情況等現(xiàn)象，工作總結(jié)《技術(shù)部門工作總結(jié)范文》。在車間領(lǐng)導(dǎo)、安全員對班組安全活動的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們生技室的安全活動開展、安全記錄逐步規(guī)范化，并對以前的安全管理工作進行了系統(tǒng)的整改和加大了班組安全管理的力度。

2:生技室在今年的工作中，相關(guān)人員到達現(xiàn)場指導(dǎo)的時間不是很多，由于工作原因，有時一天可能會到幾個施工現(xiàn)場或到局相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,所以不能對每一個工程進行全場監(jiān)督、指導(dǎo)。通過全室工作人員認(rèn)真分析、討論，今后若在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題如不能親自監(jiān)督整改的，在離開之前一定要對工作人員交代清楚，并做好記錄，當(dāng)天工作結(jié)束后再次詢問班組長，問題是否解決?做到心中有數(shù)。根據(jù)以往所發(fā)生的事故，從分析下來，主要的不是技術(shù)問題，而是每一個施工人員的責(zé)任心，如果在施工中發(fā)現(xiàn)一項問題就能即時進行更正，則可能避免發(fā)生安全事故。

第三：基礎(chǔ)管理工作：

管理的目標(biāo)就是要通過一些制度和手段，使職工發(fā)揮優(yōu)點，減少缺點，管理上做了以下一些工作：

1：特別強調(diào)工作中的有章可詢，比如，我們工作票的簽發(fā)每一項都參照工作票管理制度。到現(xiàn)場去參加班組的工作時也特別強調(diào)工作票的執(zhí)行。

2：充分發(fā)揮生技室職工的相互監(jiān)督提醒作用，利用“五個一”活動這樣一個載體，到達安全工作的目的。

3：加大班組基礎(chǔ)建設(shè)的力度，在工作很繁忙的前提下，我們各負(fù)其責(zé)，使生技室的基礎(chǔ)建設(shè)納入了日常工作，防止了年終突擊搞班組建設(shè)的窘境。

4：培訓(xùn)工作要加強，充分領(lǐng)悟局關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織的精神。

第四：

今后的工作中，生技室將進一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過去的不足，掌握控制的發(fā)展趨勢，提高生技室管理水平。此外，我們還將嚴(yán)格遵循電力生產(chǎn)的安全法則，在今后的工作中繼續(xù)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對每天每項工作做好危險點分析及控制措施，夯實安全基礎(chǔ)，強化管理，出色完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇7)

人力資源部門培訓(xùn)總結(jié)

隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展和人才的競爭，人力資源管理的重要性日益凸顯。為了提高員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的競爭力，每個人力資源部門都需要進行精心的培訓(xùn)。在這篇文章中，我們將對人力資源部門的培訓(xùn)進行詳細(xì)、具體和生動的總結(jié)。

一、 培訓(xùn)目的

1. 提高績效：通過培訓(xùn)，讓員工更具有生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，有效地提高企業(yè)和個體的績效。

2. 促進協(xié)作：培訓(xùn)也可以幫助員工更好地理解并協(xié)調(diào)彼此之間的工作，增強合作精神，從而更好地完成任務(wù)。

3. 提高士氣：積極的培訓(xùn)可以幫助員工感到被重視和被關(guān)心，從而提高士氣和他們的工作熱情，從而產(chǎn)生更好的工作效果。

二、 培訓(xùn)主題和形式

1. 溝通：因為溝通問題是很多企業(yè)和員工面臨的問題，所以溝通培訓(xùn)是一個非常重要的主題。培訓(xùn)的形式可以主要是演講和小組討論。

2. 領(lǐng)導(dǎo)力：另一個重要的主題是領(lǐng)導(dǎo)力。通過管理模擬器、案例研究和個人分析，讓員工學(xué)習(xí)如何成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者，從而提高他們的獨立性和責(zé)任心。

3. 團隊建設(shè)：對于人力資源管理的部門來說，團隊建設(shè)也是一項重要的工作。這部分的培訓(xùn)可以通過小組討論、角色扮演、談判和其他多種形式的練習(xí)進行。

4. 績效評估：績效評價是每個人力資源管理部門都必須學(xué)習(xí)和掌握的技能。員工應(yīng)該學(xué)習(xí)如何設(shè)置目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)、監(jiān)控進展、提供反饋和評估過程。

5. 管理困難員工：在每個企業(yè)中，都有一些困難的員工。這些員工的問題可能涉及到懶惰、心理問題、工作能力等多個方面。因此，相關(guān)的培訓(xùn)應(yīng)該包括一些具體的示范和授課內(nèi)容，旨在幫助員工更好地應(yīng)對困難員工的問題。

三、 培訓(xùn)的衡量和評估

1. 工作效率：培訓(xùn)后，員工是否能更好的對他們的工作進行管理并獲得更好的結(jié)果？

2. 團隊協(xié)作：培訓(xùn)后，是否能夠更好地實施協(xié)作，從而更好地完成工作？

3. 績效提高：培訓(xùn)后，員工工作績效有沒有顯著提高？

4. 工作士氣：培訓(xùn)后，員工對工作的態(tài)度和熱情是否得到提升？

總結(jié)：

人力資源部門需要不斷地通過培訓(xùn)來提升員工的能力和工作績效，在提高績效、促進協(xié)作、提高士氣上取得更好的效果。這篇文章提供了五種不同主題的培訓(xùn)，分別是溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、績效評估和管理困難員工。重要性的還有衡量和評估的方法，從工作效率、團隊協(xié)作、績效提高和工作士氣等方面進行衡量和評估。這些措施保證了培訓(xùn)對人力資源管理部門的基本要求，從而提高企業(yè)和員工的績效。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇8)

一、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1.春季消防知識培訓(xùn)及演練

2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3.組織酒店客房技能大賽

4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。

3.宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4.飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試不斷上升。

5.組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二、質(zhì)檢工作

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、處罰獎勵統(tǒng)計

工作計劃：

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下工夫：

1、制定階段性的培訓(xùn)計劃，對計劃和效果進行評價。

2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

3、要創(chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點。

4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：

一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。

1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。

2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。

1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認(rèn)真分析與總結(jié)。

2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。

三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。()為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。(今年已做有待加強計劃性)。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)獻給客人。

3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四的軟件服務(wù)。

部門發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計劃的目標(biāo)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實地的完成各項任務(wù);同時，我們要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇9)

一、感想和體會

1、態(tài)度決定一切。

工作崗位時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個員工在公司的大部分時間都是在工作崗位的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作崗位結(jié)果，以確保自己的萬無一失。工作崗位的時候我一直保持極大的工作崗位熱情，不僅順利完成工作崗位任務(wù)，工作崗位之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作崗位效率，雖然工作崗位中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作崗位中謹(jǐn)慎小心，提高工作崗位效率。在和大家工作崗位的這段時間里，他們激情飽滿的工作崗位作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

在工作崗位崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作崗位方法，提高工作崗位效率。公司的日常工作崗位都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作崗位方法，提高工作崗位效率，減少工作崗位所需時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使我的工作崗位更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

二、主要經(jīng)驗和收獲

在技術(shù)分析部門半年來，完成了一些工作崗位，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位崗位。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作崗位狀態(tài)。

3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能做好準(zhǔn)確的技術(shù)分析。

4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作崗位做好。

在這半年的工作崗位實踐中，我參與了許多集體完成的工作崗位，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作崗位的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作崗位中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作崗位內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

總結(jié)下來：在這一年的工作崗位中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作崗位能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作崗位中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

三、存在的不足

經(jīng)過一年的工作崗位學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作崗位技能、工作崗位習(xí)慣和工作崗位思維的不成熟，也是我以后要在工作崗位中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作崗位中主要有以下方面做得不夠好：

工作崗位的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

在技術(shù)服務(wù)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇10)

經(jīng)過一周的部門培訓(xùn)，使我受益匪淺，具體有以下總結(jié)：

一、技術(shù)的提升

經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我覺得我之前學(xué)習(xí)和掌握的理論實操知識太過于狹隘，思維不夠擴展。我在之前掌握知識的基礎(chǔ)上，有了明確的方向;尤其是在事故處理方面的掌握，有了很大的進步。1)我學(xué)習(xí)到的事故處理有：單側(cè)風(fēng)機跳閘的處理、穩(wěn)定燃燒穩(wěn)定的技術(shù)措施、給水泵跳閘的處理、全廠失電的處理、低真空跳閘的處理、鍋爐滅火后的恢復(fù)操作、磨煤機跳閘的處理、磨煤機切換的操作等等

2)我深化的知識要點有:mft動作條件、汽機主保護、發(fā)變組保護、燃油點火允許條件、投粉允許條件、吹掃條件、鍋爐保護定值、汽輪機保護定值、設(shè)備運行方式。這些知識的深化，讓我在大局的把握上有了清晰地思路。

3)細(xì)化的正常操作：磨煤機啟停、一次風(fēng)機啟停、送風(fēng)機啟停、引風(fēng)機啟停、密封風(fēng)機啟停、火檢冷卻風(fēng)機啟停、給水泵啟停、加減負(fù)荷的注意事項。這些操作的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我明白了謹(jǐn)慎細(xì)微的啟停，可以影響機組的穩(wěn)定性，更有利于設(shè)備的保養(yǎng)。4)學(xué)習(xí)編制的技術(shù)措施有：防止分隔屏超溫的措施、防止主汽超壓的措施、鍋爐吹灰的措施。措施的制定，使我在燃燒調(diào)整上學(xué)習(xí)了更多的方法和多種調(diào)節(jié)手段的并用。

5)起草匯總了鍋爐的各種操作票。這項工作讓我對日常的操作有了更深層次的理解和更多操作的把握。

6)逐一的學(xué)習(xí)、匯總了我廠不安全事故。不安全事故的學(xué)習(xí)，我總結(jié)了很多經(jīng)驗，借鑒了別人處理事故的方法，反思了換做是我的處理方法。

7)起草了鍋爐巡檢路線和內(nèi)容，匯總了三個專業(yè)巡檢路線和內(nèi)容。更深的理解了巡檢工作的重要性和必要性。

這些都是各位領(lǐng)導(dǎo)以考問的形式提出，我來答題，再由各位領(lǐng)導(dǎo)點評和講述注意事項，真切傳授自身的寶貴經(jīng)驗。這種形式的培訓(xùn)，讓我之前學(xué)到的知識得到了深化和梳理，加深了理論的記憶，增加了處理事故的能力。即使我回到值里面，我也會以這種方式對我們值的值班員培訓(xùn)，幫助我們值的每一個值班員一起提升，爭取我們值在技術(shù)上早日達到安全運行的需要。

二、對部門工作的認(rèn)識

部門工作并不是我想象中的那么輕松，部門各種資料的整理，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，每天定期工作的開展，上級部門命令的執(zhí)行。除此以外，還有好多突發(fā)情況的處理，值班員的培訓(xùn)等等。這些任務(wù)的繁重，使我深刻的認(rèn)識到，部門工作才是最重要的，沒有部門的支持就沒有我們值班人員安全穩(wěn)定的運行。在這期間的培訓(xùn)，我熟悉了部門工作的基本流程，了解了部門工作的重要性，能熟練的開展部門日常工作。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我回值以后，對部門工作的執(zhí)行力度更強，更積極的配合部門，更早的拿下整臺機組的安全穩(wěn)定運行。

三、以后工作的開展

通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)識到了自身的責(zé)任重大，在理論知識與實際操作的不足，對事故處理細(xì)致的把握不夠。但我有信心通過后一階段的學(xué)習(xí)與努力來彌補這些不足。對我后一階段的工作開展有“四個核心”。

1)第一個核心：部門與領(lǐng)導(dǎo)的交待，保質(zhì)保量的完成并及時得反饋;每天接班查看領(lǐng)導(dǎo)命令記錄本，并將交待的事宜向下傳達到每一個人。接到領(lǐng)導(dǎo)的命令，不折不扣的執(zhí)行。

2)第二個核心：如期的開展定期工作，“兩票三制”、定期巡檢、設(shè)備切換、參數(shù)記錄等的徹底執(zhí)行; “兩票三制”是為了規(guī)范電廠各級人員在工作中合理使用保存工作票、操作票、規(guī)范交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期切換制度。

在今后的工作中，必須堅持“兩票”，才能有效的遏制了不安全事故的發(fā)生，才能有明確了工作任務(wù)，才能有更好的技術(shù)保障措施和安全保障措施。

執(zhí)行“三制”，規(guī)范交接班制度，查看前一天的日志，明確當(dāng)班工作重點和前一半遺留的問題，如實的作好記錄;狠抓巡回檢查，發(fā)現(xiàn)影響設(shè)備運行的各類缺陷，明確設(shè)備的狀態(tài);落實設(shè)備定期的切換，保證輔機長期連續(xù)的運行督促參數(shù)記錄工作，加強盤面監(jiān)視，及時有效的發(fā)現(xiàn)、遏制事故。

3)第三個核心：沉著冷靜的處理突發(fā)事件;堅持事故處的原則;當(dāng)班主值班員立即將事故簡況(保護動作、跳閘情況)匯報值長(或上級調(diào)度員)，在值長的統(tǒng)一指揮下進行事故處理。

a在值長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全機組人員迅速按規(guī)程規(guī)定處理事故。并努力防止事故擴大。值長的命令除明顯可能對人身、設(shè)備有直接危害外，均應(yīng)立即執(zhí)行，否則應(yīng)申明理由，拒絕執(zhí)行。值長堅持時，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

b應(yīng)迅速查清事故首發(fā)原因，盡快消除事故根源，限制事故的發(fā)展，解除對人身和設(shè)備的威脅。同時努力保證非故障設(shè)備的正常運行。事故處理中應(yīng)周全考慮好各步操作對相關(guān)系統(tǒng)的影響，防止事故擴大。

c用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運行。

d事故處理完畢后應(yīng)進行詳細(xì)的記錄，并召開事故分析會。

4)第四個核心：有條理的完成班組工作文化建設(shè)。組文化是整個班組工作的靈魂，班組文化建設(shè)勢在必行，也是我今后工作的重點之一，包括了本班組的培訓(xùn)、值班員的相互學(xué)習(xí)、開展班前班后會、了解值班員的心理狀態(tài)等等。本班組的培訓(xùn)，通過現(xiàn)場考問、現(xiàn)場理論講述、實際操作、監(jiān)護操作等形式開展。

四、在培訓(xùn)期間的考試：

1)單側(cè)一次風(fēng)機、單側(cè)送風(fēng)機、單側(cè)引風(fēng)機、單側(cè)空預(yù)器、單側(cè)給水泵跳閘的處理

2)鍋爐、汽機、電氣主保護及定值

3)吹掃、投油、投粉的允許條件

4)運行中煤質(zhì)極差，火檢跳變，爐膛負(fù)壓波動的處理

5)磨煤機的啟停、跳閘的處理

6)一次風(fēng)機、送風(fēng)機、引風(fēng)機、空預(yù)器、給水泵的啟停

總之，經(jīng)過這次的培訓(xùn)，對我各方面的能力都有很大的提升，給我以后的工作指明了方向，使我今后的工作更加有條理。這都是部門和領(lǐng)導(dǎo)對我培養(yǎng)培訓(xùn)的結(jié)果，美中不足的是培訓(xùn)時間太短了，不過沒關(guān)系我回到值里面，會更加努力的工作學(xué)習(xí)，絕不會讓領(lǐng)導(dǎo)的苦心白費，爭取早一天獨立運行。

培訓(xùn)部門總結(jié)(篇11)

一、以顧客為中心：

“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實時跟進網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧客的需求，并針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋，并努力在多方面上提高員工素質(zhì)，如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn)，聘請老師對于前臺員工專業(yè)英語的培訓(xùn)等，并努力提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行，力爭更多的“滿意+驚喜”。

二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本：

1、管理就是從細(xì)節(jié)開始，首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu)，將前廳部和銷售部合并為營銷部，后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部，客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理，通過組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。

2、加強了日常工作管理制度，通過酒店各部門規(guī)章制度的制定，嚴(yán)格落實，從而規(guī)范了各崗位的制度，使之更加規(guī)范化;

3、嚴(yán)格落實消防、公安和工商系統(tǒng)的各項要求，全年共舉辦消防培訓(xùn)兩次，接受公安局和工商領(lǐng)導(dǎo)檢查不少于十次;

4、對外，我們通過發(fā)放的士帶客提成獎勵方案的的士卡片，并在酒店邊上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣傳力度和知名度;

5、同居委會和物業(yè)管理處協(xié)調(diào)處理了酒店門口跳舞一事，使之我們的客人有了一個更安靜的休息場所;

6、在員工管理方面，樹立員工家的歸屬感，并落實到日常的工作管理當(dāng)中去，一方面要求行政部定期舉行員工生日活動，另一方面不定期舉辦員工的集體活動，如外出燒烤、集體出游、羽毛球比賽等，通過一系列的活動，提升了員工對酒店的認(rèn)可度，也提現(xiàn)了酒店對員工的關(guān)懷;

7、在服務(wù)方面：提升服務(wù)細(xì)節(jié)，如接/送機服務(wù)，送果盤服務(wù)、客房限額免洗衣服務(wù)等。通過這一細(xì)節(jié)的服務(wù)，大大提升了賓客的滿意度;

8、在酒店發(fā)展方面，一方面制定了相關(guān)的`優(yōu)惠政策，另一方面也加大了酒店的促銷力度，如會員的充值獎勵、鐘點房的住滿五次送一次等，通過這一系列的優(yōu)惠政策，大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會員的銷售額，從原來占營業(yè)額的8%左右提升到了15%左右，進一步提升了酒店的知名度。

9、在成本控制方面，一方面要求各部門制定并嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)的節(jié)能方案，如燈光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部門嚴(yán)格把控所有物品的采購和報廢制度，其次對酒店用電較大的區(qū)域，如大堂的水池射燈和鎢絲燈進行改造、關(guān)閉了客房衛(wèi)生間的部分射燈等，從而節(jié)省了一些不必要的浪費現(xiàn)象;

三、存著的不足之處：

一年來我們做的有很多，其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業(yè)利潤，并努力為員工創(chuàng)造一個良好、溫馨的工作環(huán)境，回首過去的一年我們的不足還有很多很多：

1、各部門的執(zhí)行能力和管控能力相對不足：

一方面各部門負(fù)責(zé)人在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)定和制度時，比較隨意，不會用心并重視酒店的相關(guān)指令等;另一方面各部門員工在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)章制度時，缺乏持之以恒的工作態(tài)度，以致很多方面無法長期有效地執(zhí)行下去;

2、對客服務(wù)的不足：

“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”這個道理相信很多員工都能理解和明白，但是在服務(wù)的過程中很多員工往往就疏于對這些細(xì)節(jié)的日常養(yǎng)成，如服務(wù)的不及時，不到位，不親切等，導(dǎo)致大多的客人對于我們的服務(wù)一直無法給予肯定，這也必將是我們今后所要努力和完善的;

3、日常維護工作的不足：

主要體現(xiàn)在工程和酒店設(shè)備的維護方面，一方面由于工程人員的不足和水平限制，導(dǎo)致我店的日常維護制度較難以執(zhí)行，也因此各個區(qū)域的硬件方面都出現(xiàn)了或大或小的問題，修補工作無法及時，很多時候又要請外援，以致客戶對于我們的硬件方面總有些美中不足;

4、保安日常維護方面：

整體保安的人員素質(zhì)和服務(wù)有待于進一步提高，一方面服務(wù)的意識還不夠積極主動，另一方面對于車場和日常工作區(qū)域的管控還需加強，一年來發(fā)生過了三次保安人員同客人吵架的現(xiàn)象，也因為對車輛管控的不到位導(dǎo)致客人車輛損壞和投訴等;

5、后勤保障工作方面：

日常工作的組織能力和后勤保障能力還需進一步加強，如員工的每次活動要善于安排和總結(jié)，以致在下次的活動中能更好地奠定基礎(chǔ)。其次對于員工的關(guān)心、關(guān)愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們一直在講只有服務(wù)好我們的員工，員工才能更好地服務(wù)好我們的客人，在今后的工作中不管行政部還是各部門負(fù)責(zé)人要多關(guān)心員工，盡可能地幫助和解決員工在工作和生活中所遇到的困難，努力營造一個溫馨的工作氛圍;

6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識整體有待于提升：

很多員工在服務(wù)過程中往往很計較和在意相等的利益關(guān)系，凡事總是很在意個人的利益問題，無法同我們整個團隊融為一體，例如，個別員工在賣房或做房時，若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極，反之，態(tài)度就一落千丈，這一方面很不可取，也因此會影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項服務(wù)。