調查工作計劃（分享十二篇）
發(fā)布時間:2025-05-10 調查工作計劃調查工作計劃 篇1
一、目的：
為了有效開展醫(yī)學檢驗技術專業(yè)行業(yè)需求調研工作，弄清我國及重慶市行業(yè)發(fā)展現狀，市場對檢驗專業(yè)人才的需求情況，找準檢驗專業(yè)建設的方向，特制定本工作計劃：
二、時間：2019年3-4月
對象：我市、區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生單位，企業(yè)的行業(yè)專家、醫(yī)院檢驗科主任、實訓基地帶教老師，醫(yī)院、企業(yè)負責人，人力資源部門負責人，一線員工，畢業(yè)學生，校史，網站，國家衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒等。
三、人員：培訓師，檢驗專業(yè)老師，微免教研組老師，示范校建設辦公室有關人員。
四、方式：通過書面問卷、個別面談法、電話訪談、座談會訪談、文獻資料檢索、網站查詢、考察走訪等。
其中，訪談與問卷調查、調研報告編寫步驟包括：
(一)制定調研問卷和訪談提綱。
(二)在學校召開醫(yī)院或企業(yè)(10家以上)負責人或人力資源部門負責人訪談會。要有照片資料、視頻資料和會議紀要。
(三)走訪醫(yī)院或企業(yè)，對醫(yī)院或企業(yè)人員(每家10人左右，10家100人左右，要求不同工作崗位的人)進行問卷調研;要有照片資料、視頻資料和問卷分析報告及簽訂的合作協議、聘請的行業(yè)專家的基本情況登記表。
(四)行業(yè)發(fā)展現狀數據分析。
(五)專業(yè)發(fā)展現狀數據分析。
(六)專業(yè)人才培養(yǎng)模式及課程體系改革文獻資料收集。
(七)按照標準模板(見《上海市中等職業(yè)教育藥劑專業(yè)人才行業(yè)需求和課程改革調研報告》)，形成調研報告(初稿)。
(八)在學校召開專業(yè)教學指導委員會，討論、修訂調研報告(初稿)。要有照片資料、視頻資料和問卷分析報告。
調查工作計劃 篇2
一：指導思想
新學期，新氣象，學生會的各項工作已經展開。本學期，調研部作為聯系學校和學生的紐帶，以“突出部門特色，加強各部合作，提高調研水平，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為宗旨，及時了解學生的思想動態(tài)，通過問卷調查、個別訪談等途徑來向學校反映學生所思所想所求，并構建較完善的工作機制與體系，完善工作職能，促進與學院、各系、各部門的合作交流。
二：部門建設
1、部門合作：在本學期中，加強同學生會其他部門的聯系，配合其他部門搞好活動，增強學生會的凝聚力；
2、工作制度：每個星期，召開一次院系例會及部門例會，處理日常工作。加強部門的內部聯系，組織各種活動加強交流溝通，培養(yǎng)合作精神。引入競爭機制，不論資歷，對部門新老干事進行平等考核，只有工作努力認真，具備一定工作能力者才能留下。
3、干事培訓：由于下學期部門會進入許多新人，我部將組織部門新老干事參加各種有關調研活動的講座，請調研方面經驗豐富的老師和學生予以指導，使之盡快熟悉工作，適應新環(huán)境，融入新的團隊，進而提高部門調研水平。
三、具體活動安排
1.9、10兩個月，我部主要任務是做好本部的招新工作以及迎接新生的志愿者活動。
2.10月中旬，由于新生入校已經一段時間，我部將進行一次新生調研活動，主要采取問卷調查的形式,對新生在我校的各種情況進行了解，并將結果及時反饋給校方，充分發(fā)揮調研部的溝通橋梁作用。
3.10月下旬至11月上旬，我部計劃與宣傳部聯合，通過訪問就業(yè)中心和各系的有關老師及畢業(yè)生，調查近兩年我校畢業(yè)生就業(yè)狀況，對我校畢業(yè)生就業(yè)方向和凸顯問題做出調研，撰寫調研報告，通過宣傳部進行一段時間的主題宣傳，幫助廣大學生對我校畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)方向進行較為深入的了解。
4.11月下旬，我部將面向全校師生發(fā)放一份關于未來就業(yè)方向的心理測試問卷，作為前次調研的后續(xù)活動，希望通過此次活動使大家明確自己的就業(yè)意向，進一步認識自我。測試答案將由宣傳部同事協助在海報欄里張貼告之。。
5.11月，我部將向學生處申請，由學生處出面，請專業(yè)老師對我部的干事進行業(yè)務培訓，幫助提高我部人員的專業(yè)知識水平與技能，增強我部調研工作專業(yè)化程度。
6.11月-12月，我部將通過考核與內部討論，決定見習干事的去留。
7.我部在整個學期中仍將定期發(fā)放心理調查問卷，及時掌握全校學生的心理動態(tài)，以便其他有關部門作出相應的協調工作。
8.針對目前我院有許多學生表示有意愿參加勤工儉學活動，自己卻找不到工作的情況，我部將聯合我院勤工部，面向全校進行關于勤工儉學的調查問卷活動，并由我部與院團委勤工部在校外聯系勤工儉學崗位，組織學生上崗。
9.待定。我部正在進行構想：走出校園，走進社會，走進企業(yè)，對一些社會現象以及當前社會熱門話題進行調研，幫助我們接觸社會，了解社會，獲取社會經驗。（此事有待進一步討論以及申報上級部門批準）。同時，在本學期，我部將作為一個機動力量，在其他部門舉行活動人手不足的情況下，協助其他部門組織活動。
總結上學期調研部的工作，由于部門負責人換屆，新任負責人經驗不足，我部門還存在許多不足之處，各項工作還不夠成熟，這學期我們要總結經驗教訓，努力把我們部門建設得更完善，做到真正為同學們服務，充分發(fā)揮我們的橋梁作用。我相信每一位院調研部的成員也將為調研部的發(fā)展而努力奮斗，以為學院爭光、為廣大學生服務盡為己任為能將調研部的“橋梁”作用發(fā)揮到最大限度而不懈努力。
某某學院學生會
調研部
調查工作計劃 篇3
隨著社會主義市場經濟的發(fā)展,家庭結構的變化及高等教育大眾化趨勢,新時期大學生的思想狀況出現了一些新的變化,給高校思想政治工作帶來很大影響。特別是目前90后學生紛紛跨入大學校門,處于人生轉折的重要過渡階段,因此作為高校思想政治工作者必須高度重視這一群體的思想變化,繼續(xù)探索高校思想政治教育工作的新思路。為了更全面了解我院10級新生的思想狀況，為我院更好地開展教學、管理和服務工作提供原始依據。我系將在院的領導下在學期初對新生開展了新生思想狀況調查。
一、 活動背景
為進一步做好我系新生教育和團學工作，掌握“90后”大學新生思想特點和基本情況，根據團省委學校部《關于開展__年廣東大學生新生思想動態(tài)調研的通知》的精神，院學生會結合我院實際情況，貫徹落實《通知》的有關要求和部署。
二、 活動目的
關心關懷我院__級新生，了解其思想、學習、生活等有關方面的動態(tài)，收集有關數據進行深入的研究分析，為我院乃至我省有關機構部門提供相關參考。
三、 組織部門
建筑工程系學生會
四、 活動對象
本活動主要針對建筑工程系大一新生。
五、 活動方式
本活動主要是以問卷調查和訪談的形式展開。(我們將從大一新生的學習、生活、工作、娛樂等方面設置問題，力圖全方位了解大一新生。)
六、 工作安排流程：
1、10月23日召開參與此次調查的成員開會，做出工作安排及說明工作細則。
2、10月24號開始宣傳工作，讓大家知道及積極參與到此調查中。
3、10月25、26號開展了新生思想狀況調查(采取有一對一的方式進行面談調查)。
4、10月27日上午10：00到綜合樓803對10級的輔導員羅漢紅老師進行面對面的訪談調查。秘書處人員會對訪談進行筆錄。
5、10月27日下午3:00到綜合樓803對10級的班主任王欣老師進行訪談，來具體了解班里學生的思想情況,秘書處人員會對訪談進行筆錄
6、10月28號秘書處會對問卷數據及訪談記錄錄入相關的表格。31號準時交到院級干部負責人。
七、 工作人員
負責人：梁__
成員：周__
10級工作人員(待定)
八、 注意事項
1. 工作人員應尊重整體安排。
2. 工作人員如有特別情況需退出調查活動，應及時向負責人提出申請，批準后方可退出。
3. 工作人員應衣著得體，舉止文明，謙虛有禮。
4. 工作人員應模范帶頭遵守校規(guī)校紀。
5. 本次活動各重大事項應由集體討論決定，以民主集中制原則統(tǒng)一意見。
6. 參與人員應本著節(jié)約合理的原則辦好有關事宜。
建筑工程系學生會
二〇一〇年十月二十二日
附：訪談預備問題
1. 你對“90后”的團體有什么樣的看法，你是怎么去看待的。
2. “90后”和“80后”在思想上的區(qū)別在哪里，談談你的想法?
3. 你覺得“90后”在思想狀況(心里素質)方面如何，思想和行為會不會一致?
4. 10級新生大多數都是“90后”，你覺得他們在學習生活方面有什么樣的特點?
5. 對待他們這個特殊的團體，做為老師會采取什么樣的工作態(tài)度呢?
6. “90后”在感恩，愛學校，愛國，請陳述下他們的態(tài)度?
7. 對“90后”的關心主要表現在什么方面?
8. 你覺得他們到這里后會不會對他們的思想和行為有很多的改變?
9. 常聽人說“90后”是張揚個性的一代，你是如何來看待這個問題呢?
10. 在他們身上，你是否有看到我們中華民族的傳統(tǒng)美德呢?
調查工作計劃 篇4
目錄
一. 前言
二. 調查目的
三. 調查內容
四. 調查對象及抽樣
五. 調查方法
六. 調查程序及安排
七. 調查經費預算
一. 前言
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機進入北京市場，評估搖擺機行銷環(huán)境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區(qū)健身器材市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二. 調查目的
1. 為該產品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據。
2. 為該產品的銷售提供客觀依據。
具體為：
(1) 了解北京地區(qū)搖擺機市場狀況。
(2) 了解北京地區(qū)消費者的人口統(tǒng)計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。
(3) 了解北京地區(qū)消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
(4) 了解北京地區(qū)已購買搖擺機的消費者的情況。
(5) 了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三. 市場調查內容
(一) 消費者
1. 消費者的統(tǒng)計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)
2. 消費者對健身器材的消費形態(tài)(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)
3. 消費者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)
4. 消費者理想的健身器材描述。
5. 消費者對健身器材類產品廣告的反映。
(二) 市場
1. 北京地區(qū)健身器材種類，品牌，銷售情況
2. 北京地區(qū)消費者需求及購買力狀況
3. 北京地區(qū)市場潛力測評
4. 北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況
(三) 競爭者
1. 北京地區(qū)上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產區(qū)、價格
2. 市場上現有搖擺機銷售狀況
3. 個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述
4. 競爭對手的廣告策略和銷售策略
四. 調查對象及抽樣
因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%
經銷商：20家 其中大型綜合商場 6家
中型綜合商場 4家
健身器材專業(yè)店 4家
體育器材專業(yè)店 4家
小型綜合商場 2家
消費者樣本要求：
1. 家庭成員中沒有人在健身器材生產單位或經銷單位工作。
2. 家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
3. 家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4. 家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
五. 市場調查方法
以訪談為主：
戶訪
售點訪問
訪員要求：
1. 儀表端正、大方。
2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。
3. 經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質較好。
4. 具有市場調查訪談經驗。
5. 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六. 市場調查程序及安排
第一階段：初步市場調查
第二階段：計劃階段
制定計劃 2天
審定計劃 2天
確認修正計劃 1天
第三階段：問卷階段
問卷設計 2天
問卷調整、確認 2天
問卷印制 3天
第四階段：實施階段
訪員培訓 2天
實施執(zhí)行 10天
第五階段：研究分析
數據輸入處理 2天
數據研究分析 2天
第六階段：報告階段
報告書寫 2天
報告打印 2天
調查實施自計劃、問卷確認后第四天執(zhí)行
七.經費預算
調查工作計劃 篇5
一、調查的原因及目的
數日前，學校開展了廣東省20xx屆應用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調研工作，寫一份職業(yè)調查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調查。
二、調查時間、地點、對象及方式
1、調查時間：20xx年12月5日
2、調查地點：廣東白云學院運動場企業(yè)招聘區(qū)
3、調查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管
4、調查方法：人物訪談法
三、調查內容及分析
（一）崗位基本信息及總體性質
辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等） 之類的工作?？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助做一些記 帳工作。 一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電 腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所 具備的一些綜合素質（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和 環(huán)境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一 個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質。
（二）崗位的工作內容和工作流程
工作內容如下：
辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)， 具體是：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13. 社會保險的投保、申領。
14. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作。
日常工作流程如下：
1.招聘
通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表
2.考勤
統(tǒng)計每日出勤，請假人數，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經理簽字
3.庫存物品以及文具的領取
員工申請領取物品——在<辦公用品領取登記>上寫明日期、領取物品名稱及規(guī)格、數量、用途等——領取人簽字——領取物品
4.庫存的統(tǒng)計管理
逐一清點庫存物品數量—— 在庫存表上如實填寫物品名稱，規(guī)格，數量等
5. 辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請——經理簽字——在經理的監(jiān)督指導下實施采購—— 所購物品收入庫房——確定數量，登記入賬，提交發(fā)票等
6. 行政支出的紀錄
行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄
7. 檔案管理
對接受檔案進行登記——按規(guī)定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫
（三）崗位任職條件
1.文秘或管理類相關中專以上學歷
2.有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經驗 3.熟悉辦公室行政管理知識
4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則
5.有較強的溝通協調能力，有良好的紀律性、團隊協作以及服務創(chuàng)新精神
6.年齡在20至25歲左右
（四）崗位工作條件
工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個
小時左右。
辦公室的同事之間的關系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激
烈。
（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢
崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿易的日益發(fā)展，
不難發(fā)現外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫(yī)務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作?，F階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多， 同時，每個職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，秘書的社會需求是相當大的。
（六）獲取崗位途徑
面試的注意事項：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。
3. 文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說 話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不 要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。
（七）崗位職業(yè)發(fā)展路線
文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書
（八）企業(yè)招聘人員對在校生的建議：
1.面對相關證書的重要程度提升要努力考取
2.秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養(yǎng)
3.面對瑣碎的事務應培養(yǎng)自身的耐心
4. 從容面對壓力，尋找解壓方法
5. 提高競爭力，加大晉升空間
四.調查心得體會
文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
調查工作計劃 篇6
為打造廣浩企業(yè)品牌，運用現代管理手段，建立具有標準化、程序化和規(guī)范化的管理體系，提高企業(yè)戰(zhàn)略，宏觀調控經營，共創(chuàng)高效企業(yè)效益和社會效益，有力推動公司整體業(yè)務發(fā)展，根據公司董事和領導要求，本人進行了為期三周深入調研，現將工作調研小結如下：
一、八大優(yōu)勢
1、企業(yè)投資環(huán)境優(yōu)越，交通便利，周邊配套日趨成熟，發(fā)展?jié)摿妱拧?/p>
2、市場定位準確，產品優(yōu)質優(yōu)價，吸引力大，前景廣闊。
3、小區(qū)配套設施標準性高。
4、準確把握市場脈搏。
5、經營理念鮮明——創(chuàng)造優(yōu)質生活空間，實現新城市主義現代生活。
6、企業(yè)的勝利，全賴于鐵的紀律支撐。
7、人力資源及組織體系比較完整。
8、公司董事及高層領導調控意識超前，戰(zhàn)略目標明確，拓展思維清晰。
二、十大有待改善問題
1、工程規(guī)劃、設計、施工等與物管銜接脫節(jié)，給物業(yè)管理服務留下了后遺癥，加大經營成本，造成資源浪費。
例如：華庭游泳池每次清洗，水量理應自然排盡。但目前每次洗清時，池內約40多厘米的水無法自然排放，必須用水泵配合才能抽走，這樣，既增加了人工操作的麻煩，在安全方面也受到一定影響。再如，第一、二期車位配置與住宅數量不成正比，隨著業(yè)主生活水平的提高，業(yè)主車輛逐步增多，車輛停放逐步緊張，長期如此將會導致秩序混亂。
2、營銷與物管關系脫節(jié)，公司在推銷產品前期，尚未按國家政策法規(guī)要求制定和簽署《前期物業(yè)管理服務協議》等規(guī)范文本。對業(yè)主入住后出現的亂搭亂建、亂擺亂放、拒交費用等行為沒有明確的書面依據約束，這方面尚未引起足夠重視。
3、人力資源配置缺乏科學性，相關部門對物管隊伍人員的借調與共享還沒有明確計劃，操作層員工面對多頭領導遙控，在具體運作上，出現了錯亂局面，直接影響服務質量。
4、縱觀三個樓盤物管服務標準，尚未達到公司基本要求。例如：花園公共區(qū)域死角的清潔衛(wèi)生不到位，樓梯底雜物間各種建筑垃圾依然存在；居休閑區(qū)噴泉處瓜果皮殼、紙屑、煙頭及塑膠袋隨地可見，噴泉中央石塊四分五裂，池溝污泥沉積，員工廚房門口及各摩托車棚下的廢舊雜物處處可見；華庭的廣場地面、區(qū)內噴泉周邊地面、各樓梯入口地面、車庫墻面等清潔開荒馬虎，水泥渣漬、白涂料漬等斑斑可見，接靠會所鋪面的物件亂擺亂放，占道經營嚴重，各門面招牌大小不一，亂張亂貼處處可見；從創(chuàng)藝裝飾部往北面的工商銀行一帶鋪面的環(huán)境衛(wèi)生非常糟糕，在某種程度上，嚴重影響了小區(qū)良好容貌。
5、綠化管理方面，對枯枝黃葉修剪無計劃進行，對長短不一的草皮沒有重視修剪，對多處殘缺空白、黃土裸露不及時補種，對行人踐踏的綠化植物無標識提示，養(yǎng)護專業(yè)水平一般。
6、安全管理意識一般，對區(qū)內各人工湖、溪流及裝修作業(yè)施工現場無任何安全提示或警告標識。
7、在設備設施管理維護方面，沒有規(guī)范設備臺帳和歷史記錄，所有樓盤的路燈無編號。如：花園若干車庫門鎖被人敲壞，門扇敞開無人重視關上及維修；泳池機房無鎖，房門經常打開而無人重視，進入泳池區(qū)的小孩可隨意進入機房捉迷藏，時刻存在安全隱患。
8、保安隊伍紀律散漫，應變能力差，崗位工作馬虎應付，禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、方式方法等工作意識淡薄，整體形象較差，戰(zhàn)斗力弱。如：崗位當值隊員在吃飯時間出現空崗，引起相關部門不滿而投訴；若干隊員正規(guī)著裝在華庭管理處大廳內抽煙；各崗亭當值保安隊員對公司領導、各部門負責領導、小區(qū)業(yè)主、參觀看樓顧客進進出出，不理不睬；對外來人員進出小區(qū)沒有監(jiān)控；巡邏保安對裝修工人不規(guī)范搬運材料和倒放垃圾嚴重影響小區(qū)容貌衛(wèi)生視而不見；隊伍訓練著裝款式不統(tǒng)一，整體局面較為混亂，隊伍建設有待整頓。
9、在客戶服務方面，從熱情待客及工作形象上看，華庭管理處前臺工作可以，居和花園前臺待客工作一般。在房屋檔案資料的建立、服務質量體系的建立（含投拆處理機制建立）、財務收費體系的建立，包括日常各種管理規(guī)章建立等基礎工作，尚未形成系統(tǒng)化、標準化。尤其在物業(yè)資料管理與財務收費管理方面，還停留于手工作業(yè)原始方式，工作效率較低。
10、從物業(yè)管理整體隊伍上看，土氣低落，人員素質參差不齊，業(yè)務培訓及績效考核機制尚未鋪開，整體業(yè)務素質較差，專業(yè)水準較低。尤其是各專業(yè)班組缺乏實操經驗，加上監(jiān)督力度不足，在管理上出現了較多盲點，由于工作權責模糊不清等原因，導致了各部門各自為政的傾向，組織架構及崗位架構有待調整。
三、工作計劃
根據現有物業(yè)管理狀況及存在問題，建議以下改善：
1、建立規(guī)范管理體系，實行有效資源整合。從公司發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，避免低檔次管理服務接管高檔次樓盤之嫌，讓品牌有力地推動各項目發(fā)展，建議成立“廣浩物業(yè)管理服務有限公司”，在物管全盤運作上，以華庭作為人力資源培訓和輸出基地，統(tǒng)籌兼顧好各項目業(yè)務工作，具體整合辦法為：將現注冊的“居物業(yè)管理有限公司”營業(yè)執(zhí)照申報改為“物業(yè)管理服務有限公司”，新品牌定位于華庭重點項目，申報注冊登記下屬項目管理處。即“物業(yè)管理服務有限公司華庭管理處”、“物業(yè)管理服務有限公司居管理處”、“物業(yè)管理有限公司花園管理處”。今后的項目發(fā)展和命名，按此類推。
2、精簡機構，合理調配。規(guī)范的企業(yè)，必須具備現代化管理手段，而現代化的管理手段主要體現在“管理體系現代化”和“管理工具現代化” 。為有效實施各方面工作，根據物業(yè)管理行業(yè)工作職能，并結合實際情況，現擬作以下整合：
a.在董事長的領導下，以董事總經理為企業(yè)負責制，由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)籌調控屬下各物業(yè)管理項目經營運作，直接對董事總經理負責。
b.各物業(yè)管理項目負責人（管理處經理或管理處主任的命名待定）具體負責和執(zhí)行本項目工作事務，直接對物業(yè)總監(jiān)負責。根據項目物業(yè)規(guī)模情況，下設各班組，切實做好定崗、定員、定編工作，實行專業(yè)上崗，在近期內，逐步組建一支精干的、專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍。
c.層級管理，權責分清，制定明確工作質量指標，并將具體工作落到實處，責任到人。
d.設置明確管理組織架構和崗位架構（兩種架構圖附后）。
3、根據各部門職業(yè)工種，在作業(yè)上按預定工作效率目標、質量目標和成本目標執(zhí)行工作，定期評估考核，抓好監(jiān)控工作。
4、打好工作基礎，逐步建立完善的三級管理文件。即“管理文件”（質量手冊）、“作業(yè)流程”（程序文件）、“執(zhí)行文件”（規(guī)范表格），使之形成系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化。
5、實行管理處經理（主任）負責制和各崗位責任制。
6、提高管理檔次，樹立良好企業(yè)形象，對小區(qū)房屋、設備、住戶檔案資料及財務收費等管理，運用物業(yè)管理專業(yè)軟件操作，實行電腦化管理，提高工作效率。
7、在內部管理上，建立良好監(jiān)督機制。對內部各種任務落實，必須跟蹤驗證，以華庭為指揮中心，負責監(jiān)控及信息反饋等工作，按工作量化指標，建立完善的服務質量體系運行評估工作，對客戶投拆、設備運行、安全服務、環(huán)境服務、維修服務等職能板塊工作做好統(tǒng)計分析、日檢、周報、月報等要求準時準確，軟件資料的管理標識明確，立卷、辦文、歸檔、存放、規(guī)范有序，對管理的追溯，有依有據。在監(jiān)督控制上，根據每周工作情況，每月定期召開服務質量體系運行評估工作會議，對不合格的服務事項，及時采取各種糾正和預防措施，并嚴密跟蹤反饋，不斷優(yōu)化服務質量，令公司和業(yè)主放心滿意。
8、重視培訓，提高素質。
重點抓好公共培訓部分和部門業(yè)務專題培訓工作，以轄管三個樓盤中出現的實際案例為培訓教材，舉一反三，激發(fā)員工鉆研業(yè)務興趣，努力提高全體員工業(yè)務素質。
9、獎懲分明，優(yōu)勝劣汰。增強員工危機意識，對業(yè)務能力差，經反復培訓仍停留于落后狀態(tài)，工作紀律馬虎散漫，違紀違規(guī)或損害公司利益及形象的低劣員工，必須按章處理；對表現優(yōu)秀、管理卓越或在季度年度中榮獲“服務之星” 的好員工，經董事及公司領導認可后，給予獎勵和表彰，提高員工的自豪感和職業(yè)感和歸屬感，增強員工和團隊的戰(zhàn)斗力。
10、開源節(jié)流，控制成本。在原有資源基礎上，嚴格控制各項費用開支，凡屬一切經費開支，必須按計劃報批執(zhí)行，嚴格控制辦公物品和各種物料合理使用，抓好水電公用支出和相關節(jié)能工作，實行公司資源共享。加大對物業(yè)管理收費和停車收費的追繳力度，切實提高收繳率，對長期欠費“釘子大戶”緊密跟蹤，共同維護公司經濟利益，經多次溝通仍無法妥善解決的，必要時采取相應法律途徑進行追討。大力拓展有償服務，增加經營收入，彌補經費不足部分，密切注視月度、季度、年度支出數據對比，確保財務收支良性循環(huán)。
11、強化工作協調，促進團隊合作。以總經辦或行政人事部為牽頭組織，由物業(yè)公司負責擬案，對物業(yè)的竣工驗收、接管、移交、包括營銷業(yè)務關聯等工作，必須有密切的溝通協調，對相關任務的調度或協調，必須有明確的《工作任務單》或《工作聯絡單》，對每個環(huán)節(jié)的工作均有時效約束，對已完成的工作驗證，雙方必須簽字認可，將明確的“工作調度（反饋）流程圖”納入公司制度化，避免工作上出現扯皮拖拉現象，確保公司正常運作。yjs21.CoM
12、規(guī)范物管文本，協調銷售業(yè)務。編制《前期物業(yè)管理服務協議》、《管理公約》，《裝修管理規(guī)定》、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》等規(guī)范的物管文本，按房地產行業(yè)慣例操作要求，使管理經營有章可循、有法可依。
13、重視窗口服務，作業(yè)指引清晰。為方便業(yè)主業(yè)務辦理，將重要的如“業(yè)主收樓手續(xù)辦理流程圖”和“裝修手續(xù)辦理流程圖”等精裝制作，并公示于客戶服務中心大廳，這樣既方便業(yè)主閱示，也利于員工操作。
14、《議事日程》明確，行政統(tǒng)籌到位。在日常事務統(tǒng)籌中，忙而不亂，頭緒分清。例如：行政例會時間規(guī)定、工作計劃及總結上交時間規(guī)定、費用收繳情況報表上交時間規(guī)定、每月服務質量評估分析會時間規(guī)定、各部門用資計劃上交時間規(guī)定、辦公用品使用計劃上交時間規(guī)定、維修材料采購計劃上交時間規(guī)定、業(yè)主每月入住情況報表上交時間規(guī)定、小區(qū)物業(yè)綜合例檢時間規(guī)定等，均列入公司的議事日程。
15、規(guī)范員工著裝，樹立公司形象。按各部門工作性質，統(tǒng)一配置工衣，規(guī)范員工穿戴，樹立良好形象。
16、規(guī)范公司財產和物資管理，維護公司利益。對公司物料物資和各種器械妥善管理，專人負責，定期清倉查庫，嚴格按倉庫物資管理規(guī)定，做到帳物相符、帳帳相符，杜絕各種財產物資流失和損失。
17、高度企業(yè)戰(zhàn)略，階段達成效果。
a)在三個月內（20xx年8月至10月），有效克服“臟、亂、差”現象，使三個樓盤整體環(huán)境容貌發(fā)生“一小變”。
b)在半年內（20xx年8月至20xx年1月），使物業(yè)管理全盤運作完全步入正軌。
c)在一年內（20xx年8月至20xx年7月），基本按ISO國際化標準模式導入物業(yè)管理體系，為公司的認證和創(chuàng)建示范工作打下扎實基礎，無論在隊伍建設或小區(qū)管理上達到“一中變”。
d)在一年半內（20xx年8月至20xx年1月），正式通過ISO認證，無論從管理或服務上達到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、科學化；以國家示范小區(qū)為標準要求，將華庭管理項目創(chuàng)建成為市級“示范住宅小區(qū)”稱號。
e)在兩年內（20xx年8月至20xx年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為省級“示范住宅小區(qū)” 稱號，在中山物業(yè)管理領域中受到地方政府和同行的認可。
f)在三年內（20xx年8月至20xx年7月），將華庭管理項目創(chuàng)建成為國家級“示范住宅小區(qū)”，使廣浩的企業(yè)品牌推向房地產行業(yè)的前列。
綜上所述，敬請董事及公司領導審核指正。我相信，在公司董事和各級領導的大力支持和精心指導下，在全體員工的共同努力下，我們將堅定不移地按總公司的發(fā)展方針和預定的戰(zhàn)略規(guī)劃拓展工作，只要我們實事求是、集思廣益、善于探討、總結創(chuàng)新，廣浩的服務品牌一定會獲得全方位的提升！
調查工作計劃 篇7
一、結合區(qū)人大會各工委工作監(jiān)督開展調研。
根據區(qū)人大會20xx年工作要點，協調各工委確定工作監(jiān)督的調研課題，全面了解情況、深入剖析問題、提出有見解、可操作性強的意見建議，力求參政參到點子上，議政議到關鍵處，形成高質量的調研文章，為領導決策和推進工作提供參考。
二、結合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問題開展調研。
為了加強人大系統(tǒng)理論指導實際工作的水平提升，結合人大工作的特點，針對人大工作中一些深層次問題，各委室由分管領導牽頭確定帶有研究性問題的'調研課題，深入調查研究，提出具有指導性的意見建議，以指導和推動人大工作深入開展和理論創(chuàng)新，不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。
三、配合市人大及區(qū)委的各類重點課題進行調研。
做好區(qū)委交辦的有關調研工作，重點落實好會主要領導的調研課題完成工作。精心準備、認真配合上級人大以及區(qū)委組織開展的年度理論文章及調研文章評比工作，選送一批重點突出、觀點鮮明、針對性強，具有一定的理論深度和較強的實踐意義的優(yōu)秀文章，努力提升我區(qū)人大調查研究工作的整體水平。
四、組織指導基層人大開展專題調研活動。
加強對鎮(zhèn)、街道人大調研工作的聯系與指導。定期組織開展各鎮(zhèn)、街道人大專題調研活動，并進行優(yōu)秀調研文章評比，充分調動基層人大開展調查研究工作的積極性。
五、創(chuàng)新舉措促進調研成果轉化。
為加快推進人大理論研討以及調研文章的成果轉化，擬以研究會的名義創(chuàng)辦《調研與參考》內刊，不定期刊登具有較強針對性和指導性的調研文章等。同時，擬于10月左右會同研究會組織優(yōu)秀調研文章評選,并在每年年底將優(yōu)秀理論研討及調研文章匯編成冊。通過創(chuàng)新舉措使人大調研工作取得成效、產生影響。
調查工作計劃 篇8
目錄
一. 前言（項目的背景） 二. 調查目的 三. 調查內容 四. 調查對象及抽樣 五. 調查方法 六. 調查程序及安排 七. 調查經費預算 八. 附件（調查問卷）
一.
前言
江蘇拜特國際貿易有限公司
我公司主要經營輕工、五金類產品，年出創(chuàng)匯200多萬美金，我司有十幾位學歷都很好的技術人員，我司的產品主要出口到日本、韓國、歐洲等一此國家，我司是信得過的貿易公司，出口的產品年年得到用戶的好評！現面對真絲領帶的市場
發(fā)展前景，欲開發(fā)美國真絲領帶市場。
二. 調查目的
1.為開發(fā)美國真絲領帶市場做準備 2.為增加客戶流量提供有效建議。
3. 確定經營策略以及增減經營業(yè)務達到最優(yōu)模式。 4.打開該公司的知名度，為宣傳提供出謀劃策。 具體為：
（1）了解真絲領帶現有市場需求狀況。
（2）了解美國消費文化，現有領帶市場，細分市場，重點宣傳。 （3）了解 消費者對真絲領帶的消費的觀點、意見。 （4）了解 消費者對真絲領帶的了解情況。
（5）了解競爭對手的廣告策略、銷售策略，價格策略。
三. 市場調查內容 （一） 消費者
1.消費者的統(tǒng)計資料（年齡、結構、分布等）。
2.消費者對真絲領帶的看法（購買過什么款式的產品、服務的態(tài)度、質量的要求，評價等）。
3. 消費者對競爭者的看法（最大的優(yōu)點是什么，缺少什么服務） 4.消費者理想的真絲領帶款式的描述。 5.消費者對真絲領帶宣傳措施的反映。 （二） 市場
1.中國境內的銷售情況。
2.美國地區(qū)消費者需求及購買力狀況。 3. 美國地區(qū)市場潛力測評。
4. 美國地區(qū)這種消費模式的銷售通路狀況。 5.美國地區(qū)這種消費者的共性，存在哪一個群體。 （三） 競爭者
1. 美國地區(qū)上有哪幾家這種公司，它們的價格策略以及銷售狀況。 2. 市場上現有領帶經營狀況。
3. 這種領帶主要消費者對它們的描述。 4. 競爭對手的廣告策略和銷售策略。 5. 對真絲領帶替代品的一系列調查了解。
總的來說，了解美國各地的人口分布，年齡結構，消費規(guī)模，目標消費者，消費習慣，通常的購買者及購買習慣，銷售渠道，現有產品，價格，主要廠商，促銷活動等。
四. 調查對象及抽樣
真絲,即桑蠶絲,經特殊工藝加工捕撈蠶絲晶瑩光潤、輕盈柔軟、華貴炫麗，蠶絲自苦至今都被奉為纖維中的珍品，更被人們譽為“纖維皇后”、“人體第二皮膚”。蠶絲是一種蛋白質纖維，它含有18種氨基酸，由于內含多種氨基酸的分子結構上大多含有親水性的基因，因此蠶絲具有良好的吸濕性和搞靜電性，蠶絲的蛋白質和人體皮膚的化學組成近似，與皮膚接觸感覺非常柔軟舒服，蠶絲纖維中的氨酸和酪酸能較好的吸收紫外線，可防止皮膚遭受過多的紫外線侵襲。她富貴而不妖艷，她柔軟、光滑、透氣、吸濕、抗靜電，具有滋養(yǎng)皮膚、防止皮膚老化等作用，能夠有效防御有害物質和細菌的侵入，活化表皮細胞。真絲領帶的消費者具有統(tǒng)一性（高檔次，高價位）。所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調查對象組成及抽樣如下： 消費者（白領為主）：200個
競爭對手：10家消費者樣本要求：
1. 給消費者不能在競爭對手家上班的。 2. 該消費者家庭成員不在市場調查公司工作。
3. 該消費者沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。
五. 市場調查方法
以訪談為主：攔問售點訪問
訪員要求：
1. 儀表端正、大方。
2. 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。 3. 經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質較好。 4. 具有市場調查訪談經驗。
5. 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
六. 市場調查程序及安排
第一階段：初步市場調查
第二階段：計劃階段
制定計劃 1 審定計劃 1 確認修正計劃 1
第三階段：問卷階段
問卷設計10 問卷調整、確認 1 問卷印制 1
第四階段：實施階段
訪員培訓 2 實施執(zhí)行 5
第五階段：研究分析
數據輸入處理 5 數據研究分析5
第六階段：報告階段
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調查實施自計劃、問卷確認后第十天執(zhí)行天
調查計劃書格式【3】
摘要
中國國際經濟貿易仲裁委員會裁決廣藥收回紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產經營權，香港加多寶集團停止使用“王老吉”商標，這場歷時一年多“王老吉”的風波終于塵埃落定。
但伴隨著裁決的結束，加多寶、王老吉、和其正、鄧老等品牌將重新劃分中國涼茶市場。
為此，本隊伍準備展開一項市場調研，為王老吉做市場分析。研究目標包括： 1了解消費者是否認為王老吉已經改名以及是否了解王老吉商標糾紛； ○
2了解消費者對市面上各類涼茶的評價； ○
3了解消費者對王老吉的認可程度，并作消費者背景特征分析； ○
4了解消費者對王老吉的期望。 ○
發(fā)掘你心中的“王老吉”調研計劃書
Ares團隊
20xx年11月
目錄：
（一）、調研背景
（二）、調研目的
（三）、調研內容
（四）、調研方式與對象
（五）、調研日程安排與人員分配
（六）、調研經費預算
（七）、調研問卷的設計與訪談問題的撰寫
一、 調研背景
（一）主題
加強品牌的傳承與創(chuàng)新
（二）中國涼茶市場大背景
過去的20xx年，多個行業(yè)受到金融危機沖擊而陷入頹勢，唯獨國內飲料行業(yè)卻異常熱鬧，國際飲料巨頭紛紛看好并加緊拼搶中國市場。而據調查，早在20xx年，涼茶飲料銷售量總計就突破了500萬噸，取代可口可樂成為中國銷量第一的軟飲料。20xx年，涼茶繼續(xù)保持高速增長，同比20xx年上升48%，突破200億元。而當時世界飲品協會中國分會會長
張大千說：對整個涼茶市場來說，目前也僅僅是處于起步階段。涼茶市場的前景不可估量，200億只是個開始。行業(yè)協會預測，未來三年涼茶將保持近50%的增長，特別是包裝涼茶，勢頭會更勁。據廣東省食品行業(yè)協會會長張俊修介紹，如今消費者的健康意識轉變很快，相應的，飲料健康化的趨勢愈發(fā)明顯。隨著涼茶市場的井噴式增長，在國內巨大的內需支撐下，涼茶市場的規(guī)模將進一步擴大化，涼茶完全有可能守護500億元的大市場。當然，隨著中國涼茶市場的不斷擴大，各種新的涼茶品牌也不斷涌現。要想在激烈的競爭中贏得一定的市場份額，涼茶企業(yè)就必須要加緊品牌創(chuàng)新，加強品牌宣傳，不斷增強自身的競爭實力。
（三）廣藥集團概述
廣州醫(yī)藥有限公司成立于19xx年,是國內最大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是“大南藥”領軍企業(yè)“廣藥集團”商業(yè)板塊的重點企業(yè)，也是世界500強企業(yè)歐洲“聯合博姿”的成員企業(yè)。公司以人類健康事業(yè)為己任，為醫(yī)藥行業(yè)的科學發(fā)展不懈努力。
廣州醫(yī)藥有限公司擁有齊全的經營門類和品種，具備優(yōu)質完善的經營網絡、專業(yè)特色的服務內涵、廣泛認同的企業(yè)商譽，經營業(yè)績一直位居全國同行業(yè)前列。20xx年度的銷售額達205億元人民幣。
廣州醫(yī)藥有限公司經營國產、進口、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學藥品、醫(yī)藥原料、醫(yī)療器械、化學試劑、玻璃儀器及保健用品等40000多個品規(guī)，擁有強大的處方藥品種庫、非處方藥品種庫、基藥品種庫、服務性品種庫，為全國5700多家醫(yī)療機構、7000多家藥店及全國3100多個分銷商提供藥品配送服務，滿足不同類型客戶的全面需要，是廣東省藥品儲備承儲單位和廣東省急救藥品供應單位、廣州亞運會運動員專用藥械配送單位。 廣藥集團一直秉承自己的企業(yè)愿景和企業(yè)使命，不斷地做大做強，并且得到了廣大消費者的高度認可。
（四）產品概述
王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間（1828年），至今已有184年，被公認為涼茶始祖，有“涼茶王”之稱。
王老吉涼茶是眾多老字號涼茶中最為著名的。王老吉的成分包括崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除濕清熱等功效，專治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時感冒。獨特的配方和包裝，讓王老吉涼茶跟隨著華人的足跡遍及世界各地。
此外，憑借精準的品牌定位、品牌廣告語以及品牌傳播等方面的綜合優(yōu)勢，王老吉不僅成就了自己的品牌和企業(yè)，也做大了整個涼茶市場這塊蛋糕。據資料顯示，20xx年王老吉涼茶飲料的銷量在150億元左右，大約占整個包裝涼茶市場份額的70%。只要王老吉涼茶加緊營銷策略的調整，加快品牌創(chuàng)新的步伐，相信它會越走越遠，越走越好的。
二、 調研目的
（一）消費者
1、了解消費人群統(tǒng)計資料（年齡、性別、職業(yè)等）
2、了解消費人群對涼茶的消費形態(tài)（消費觀念、消費習慣）
3、了解消費人群對“王老吉”的認知度既可接受性。
4、了解消費人群對“王老吉”的評價。
（二）市場
1、調查廣州地區(qū)涼茶市場狀況。
2、調查廣州地區(qū)消費者需求及購買力狀況。
3、對廣州地區(qū)的涼茶市場的市場潛力進行測評。
（三）競爭對手
1、了解消費人群對于購買其他涼茶的理由（口味、外形）
2、了解競爭對手的廣告營銷策略。
（四）企業(yè)自身
1、了解自身食品質量狀況。
2、了解王老吉于各大賣場的布置以及服務情況。
三、 調研內容
消費者
1、消費人群統(tǒng)計資料（年齡、性別、職業(yè)等）。
2、消費人群對市面上各大品牌涼茶的看法（看重哪些涼茶品牌以及原因特點）。
3、消費者對王老吉功能飲料的認識。
4、消費者對王老吉最近活動以及表現的看法。
5、消費者對王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。
6、王老吉各大賣場的宣傳手法以及銷售情況。
四、 調研方式與對象
（一）主要調研方法
以問卷調查為主：在不同的賣場對消費者進行問卷調查。
（二）輔助調研方法
以訪談為主：對賣場負責人、以及其他品牌賣場的負責人進行調查，以及進行網上調查
（三）采用該種調研方法的原因
（1）采用問卷調查原因：
1、調查時間和調查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數據代表性可能不夠。
2、問卷調查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調查
3、問卷調查結果容易統(tǒng)計，數據真實可靠
4、問卷調查費用低，成本低
（2） 采用訪談網絡調查原因：
1、 訪談能更直觀的體現出王老吉的銷售情況，但是訪談調查所需要的時間比較長，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調查；
2、 網絡調查的覆蓋面比較大，但是由于上網人群大多為青少年，被調查的人群年齡段有所限制。
（四）調研對象及其構成
1、普通消費者（主要調研對象）
2、王老吉賣場負責人
3、其他品牌賣場負責人
4、酒樓的經理、食肆老板、小賣部老板
5、網友
五、調研日程安排與人員分配
（一）任務分配與角色安排
準備物資以及確定調查地點：
調查問卷：
調查工作計劃 篇9
本人通過為期一個多星期對公司懷遠、五河、濉溪、亳州幾個代表性市場的調查、走訪，對公司以及公司市場有了初步的了解，同時也發(fā)現了公司在品牌樹立和產品宣傳等方面所存在的許多不足之處。在此我結合自己以往多年的企劃和管理經驗，就進入公司后的初步工作計劃規(guī)劃為以下幾點，待領導審閱：
1、 統(tǒng)一公司后勤與市場人員的工作制服
經過這幾天到公司幾個市場走訪和在公司總部日常工作，我發(fā)現作為具有五、六年發(fā)展史的我們金農公司，到目前居然還沒有統(tǒng)一的公司制服，不論是公司后勤人員還是市場人員衣著都很隨意，這與一個依靠生產銷售高科技農資產品，同時有著五、六年發(fā)展史的生物科技公司的企業(yè)形象很不相稱。因為，當一個消費著或代理商與我們公司的第一次接觸，絕對是與市場人員的接觸，一個市場銷售人員就是一個公司代表，公司的形象。在現今社會人際交往，外觀形象很被人注重，如果一個具有良好外觀形象的人，往往能使別人增加對其的好感和信任度。反之，在別人眼中連一個自身形象都不注重的人，怎么能使他人去相信他們能生產出好的產品?工作人員的衣著隨意很可能影響到一個公司的整體形象，降低公司在別人心中的可信度。所以現今很多企業(yè)都很注重這一點，基本上都有統(tǒng)一的公司制服和穿戴要求。為了能使我們金農公司在今后的發(fā)展中更好的維護在消費者心中樹立的良好企業(yè)形象，我將于公司領導著重商議此事，并予以實施。試想，如果我們公司每一位公司員工都能穿著公司統(tǒng)一、整潔的工作制服去進行日常的工作，不僅能體現我們公司所具有良好的團隊形象，同時也能對公司品牌起到一定的宣傳推廣作用，間接的能使經銷商增加對我們公司的信任度，對我們公司實力的肯定，加強其對我們公司發(fā)展前景的信心，使其愿意主動的、更熱心的去銷售我們公司的產品，最終為公司造就豐厚的商業(yè)利潤。
2、 制訂公司集團通信彩鈴
在當今社會中，無論是個人之間的交往，還是企業(yè)業(yè)務的往來需要，通訊電話是一個必不可少的聯系方式。就一個企業(yè)而言，一個其產品的消費者初步了解該公司和該公司的產品，很有可能就是使用的電話聯系。我主張我們金農公司應該制訂自己的公司聲訊彩鈴，讓消費者拿起電話與我們公司聯系的那一刻起，就能開始了解我們的公司，即使是其打錯電話，我們也在無意間多對一個潛在的消費者或者是對我們公司產品有興趣的準經銷商進行了品牌宣傳和產品介紹，使其從不知道不認識，到對我們公司有了解，進而對我們公司產品產生興趣，進一步讓其主動來和公司談合作，購買銷售我們公司產品，讓公司獲得更多的盈利。
3、 更新促銷宣傳品的種類
通過前幾天和市場人員一起做回訪和基礎宣傳等工作，我發(fā)現公司長期使用的促銷宣傳品多為毛巾、撲克牌等，促銷宣傳品過于單一，沒有創(chuàng)新。在農民心中已造成麻木的心態(tài)，使他們對我們發(fā)放的促銷宣傳品產生一種可有可無的感覺，刺激不了他們對我們公司產品的購買欲望。針對這一現象，我建議公司應增加具有相對季節(jié)性、實用性、多樣式促銷宣傳品。另據本人調查，由于我們安徽省相對來講是個農業(yè)省，農村外出務工人員過多，且決大部分是擁有基本知識文化的中青年人群，留守農村的多為無文化知識的老年人和上學的學生。這也就是我們公司以往對農村，農民印刷、發(fā)放大量的宣傳資料卻沒達到預期效果的主要問題所在。因為我們發(fā)放對象大多不認識字，他們怎么可能會通過我們發(fā)放的宣傳資料去了解我們的產品。不了解我們的產品，他們又怎么可能會去購買我們的產品。面對這一情況，我建議公司改變以往的宣傳模式，認清宣傳對象，從留守農村認識字能看懂我們公司發(fā)放宣傳資料的那部分人著重入手，著重宣傳，避免無辜的浪費。目前留守農村，有一定知識文化基礎的只有上學的學生，而且他們父母因為外出務工不在家，更得到了祖父母輩的疼愛，相對來講在家中也具有一定的影響力，我建議公司盡快制作一批學生用品的宣傳品(如：學生用的田字格本、練習本、筆記本、文具盒、圓珠筆等)在這些促銷宣傳品上，印刷上介紹公司品牌和產品的相關資料，讓這部分具有知識基礎有資本了解我們公司相關宣傳的人，每時每刻都能接觸到我們金農，當他們被我們渲染到一定程度，就會不自然的義務為我們向他們家的大人做宣傳，不斷的向他們提起金農公司，介紹金農肥中肥，進一步讓更多的農民去了解我們的公司，我們的產品，只有讓他們了解知道我們的產品，才能提高他們去購買我們公司產品的欲望。同時，我們公司印制這些文具宣傳品也更能體現我們公司具有濃厚的文化內涵和氛圍，使人相信我們是一家高科技生物公司，具有生產高科技農資產品的資本，增加他們對我們公司產品的可信度，使得他們更放心更主動的去購買咱們金農肥中肥。另外，公司也可以制作一批相對季節(jié)使用頻率、宣傳面更廣的促銷宣傳品，如夏天農民下地戴的草帽、喝水用的大塑料水壺、喝啤酒用的啤酒瓶起子等。只有促銷宣傳品更加多樣性、實用性、使用頻率更高，才更能博取農民對公司的好感，帶動公司的產品銷售，使公司創(chuàng)造出更好的銷售業(yè)績和回利。
4、 改換促銷手段、改變促銷宣傳品的發(fā)放模式
長期以來，我們公司發(fā)放促銷宣傳品都按照農民購買公司產品的數量來進行定額贈送。這樣雖然，避免對發(fā)放促銷宣傳品上造成一定浪費，但也造成了一部分農民因為自家耕地面積較少，一次性購買我們公司產品達不到公司發(fā)放促銷宣傳品標準，而得不到公司發(fā)放的促銷宣傳品，使他們對公司產生一定的不滿，進而會使其對購買使用公司產品產生一種消極的態(tài)度。就此情況，本人依據農民比較迷信相信自己運氣這一特征心態(tài)。建議公司在促銷時印刷一批刮獎卡，來改變以往發(fā)放促銷宣傳品的方式，這樣使得只要購買咱們公司產品的農民，即使領取不到促銷宣傳品也只會去埋怨自己的運氣不好，心中都能感覺到公平，感覺到我們對所有的消費者都一視同仁，同樣的重視，避免了他們對公司產生不滿的情緒，影響我們公司產品的銷售，同時依靠這種方法還刺激農民更加愿意購買我們公司的產品。另外，我建議我們公司在使用刮獎卡去促進公司產品銷售的同步也最好印刷一批購物積分卡，與刮獎卡一起發(fā)放。
積分卡的定義是去安慰因沒有靠刮獎卡得到促銷宣傳品的農民，通過多購買公司產品，獲得一定積分，依靠積分一樣能獲得公司發(fā)放的促銷宣傳品。這樣更全面的進行促銷，更能提高農民購買我們公司產品的欲望，有助于我們公司的產品銷售，提高銷量。
5、 著手建立公司網站， 打造自己的網絡商務平臺
在這個被人們成為數字商務信息的時代，因為互聯網的廣泛普及，人們更愿意從網絡上獲取更多的商業(yè)信息。于是，各個公司都看中了網絡這塊巨大的隱藏商業(yè)市場，都紛紛熱建立了自己的公司網站，希望通過它更好的把公司，把公司產品推銷出去，讓更多的人知道，進而提高自己公司產品的銷售。我查詢過我們公司的網站，因為以往我們公司沒對其過于重視，另外因為公司地址的改變，使其對我們公司的宣傳銷售上已經起不到任何作用，這造成了我們公司一定商業(yè)機遇的流失，我建議公司應盡快著手抓公司網站建立，一方面是打造自己的網絡商務平臺，借助這個平臺把我們公司和我們公司的產品更好的推銷出去，有利于我們抓住更多的商機。另外，我們可以通過這個平臺，把我們公司的市場做到我們人力、財力到達不了的市場，如省外、海外市場。只有市場的相對擴大，我們公司的產品銷量才會加大，我們才能賺取更多的利益。
6、 編輯制作公司內部的宣傳資料
現今，許多企業(yè)不僅注重對外的品牌宣傳，對公司內部員工也同時加強的企業(yè)文化宣傳工作，這一點是非?？扇〉?。俗話說的好“攘外必先安內”，只有內部團結，形成一體，工作人員安心、踏實、主動的去作好本職工作，無其他有損公司利益的思想，才能使公司管理層有更多的時間去制訂公司整體的發(fā)展規(guī)劃，而不是過多的浪費在處理公司內部事件上去。我們應該定期向員工宣傳公司發(fā)展動態(tài)好的一面，及時向全公司員工報道公司優(yōu)秀員工的良好事跡和公司對其的表彰，以及對銷售情況優(yōu)秀的市場的嘉獎。這樣不僅會使員工對公司發(fā)展前景充滿信心，而且可通過對好的市場好的員工的表彰，對其他的員工其他市場樹立了可比的榜樣，這樣對他們起到一定督促、鞭策作用，使其更加充滿上進心。最終使得全公司員工腦中時時刻刻保持全心全意為公司服務，為公司爭創(chuàng)效益為第一目標，第一責任的心態(tài)進行本職工作，使他們能感覺到做為一個“金農人”而無比驕傲和自豪。這樣公司將能進一步提高整體工作效率，同時避免了一些個人有損公司利益的事件發(fā)生，進而使公司能快速的積累更多的企業(yè)財富。
以上六點，為本人進入公司后初步的工作計劃，并希望能與領導商議后予以實施。同時在此，我也就營銷公司沒做到的地方提出幾點個人建議，望領導審閱后能予以重視。
1、 篩選、組建一支素質較強的市場人員隊伍
通過前幾天到公司幾個市場走訪，我感覺我們公司的市場人員素質都不過硬。在當今社會，很多公司都提倡“以人為本”的企業(yè)理念，注重對人才的培養(yǎng)與選拔。這也充分說明，一個優(yōu)秀的市場人員對公司發(fā)展的重要性。一個公司的發(fā)展，首先自己要在具有一定的市場的局面下，還要不斷的去開發(fā)新的市場。而新的市場的開發(fā)必須要由人去完成。一個優(yōu)秀的市場人員，就是公司一把開拓市場的利器。如果沒有一支素質較強的市場人員隊伍，又談何去開發(fā)市場，作好市場，我們一定要加強對市場人員整體素質的培養(yǎng)和提高。對一部分素質底下，一些有損公司利益的員工，堅決予以嚴格的處理。
2、 重視對客戶資料保護，健全客戶資料檔案
公司應該明確某個人負責對各個市場提供的客戶檔案整理、保護工作。同時要求市場人員向公司提供其市場所有網點客戶的資料與聯系方式。這樣，不僅有利有公司對市場人員工作的核查，還避免了公司不會因某個市場人員離職而失去一部分客戶資料的情況出現，為公司長遠發(fā)展提供了良好的保障。
3、 整治各個辦事處的工作環(huán)境
這次我先后到了公司懷遠、五河、濉溪、毫州等市場辦事處，感覺咱們公司的辦事處無辦事處的樣子，有的完全像一個住家戶。辦事處，故名思意，它是辦事工作的地方?？晌覀児居械氖袌鰠s不注重，臟、亂、差，讓別人根本看不出其是辦事處?？梢粋€公司辦事處，它相當來講是一個公司在一個地方的全權代表辦事機構，是公司與經銷商長期、經常接觸的一個前沿陣地，辦事處環(huán)境的好壞，完全可使人去聯想一個公司境況的好壞，影響著公司在經銷商心中的整體形象。我們應該借辦事處去樹立公司美好的公司形象，增強經銷商與公司合作的信心。望公司領導結合各個辦事處現狀能給予以重視。
以上，為本人結合公司一些實際情況和個人以往的工作經驗，為自己進入公司后所制訂的基本工作計劃，同時也對公司一些沒做到的方面提出了一些建議。這有待于與各位領導一起，進一步結合公司實際情況商議后予以實施。望領導查閱后能及時給予指導。特此感謝。
調查工作計劃 篇10
一、指導思想
全面貫徹落實新課改精神，圍繞學校工作計劃和教學計劃，堅持求真、務實的工作思路，調動全組教師的積極性，緊緊圍繞課堂教學這個中心，構建高效課堂，全面提高教學質量。
二、工作目標
1、創(chuàng)建高效課堂
(1)強化教學常規(guī)的落實，加大“學案導學”、“分層次教學”的推進力度，嚴格落實“先學后教，模塊達標”的原則，強化優(yōu)質教育資源的建設，提倡精品意識，細化過程，以高效的課堂鑄就教學的高質量。
(2)優(yōu)化教研組教學管理，改進和創(chuàng)新教學方法，以求課堂效益的化、化，力爭在原有的基礎上有更大的進步。
(3)各年級大力倡導、引導教師學習并掌握現代化教學技術，努力將現代教學技術與課堂教學整合，提高課堂的效益和容量，深刻理解“自主、合作、探究”學習的模式，改變“一言堂”“獨角戲”的滯后教學方式，努力提升教育教學及管理能力和水平。
2、嚴格落實教學常規(guī)。圍繞課堂抓常規(guī)，并推陳出新，力爭體現教研組的學科教學和校本課程的特色。
3、抓好集體備課。發(fā)揚組內同志的合作意識和團結協作的精神，集思廣益，充分發(fā)揮集體的力量，強化教研組、備課組的集體備課，提高各年級的整體水平。
4、加強對年輕教師的培養(yǎng)。加強對年輕老師的業(yè)務培訓和教育教學的指導，使其保質保量地完成教學任務。
5、積極參與校本課程、研究性學習的提升學科能力的開發(fā)，促進教師的業(yè)務水平和業(yè)務能力的提高。
調查工作計劃 篇11
一、調查背景
隨著市場經濟的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經營情況也成為了人們關注的焦點。所以我們就超市的經營，展開了一系列的調研活動。
我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進行具體的調研，從而了解他們的市場把握程度。
二、調查目的與任務
1、目的：
本次調研的主要目的是對三家超市的調研，了解他們的經營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。
2、任務：
了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進行調研，了解顧客的平均消費額。
三、調查對象與人數
1、對象：
家樂福
華潤蘇果
金潤發(fā)
2、人數：
每家超市隨機調查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數。
四、調查內容
1、被調查者的基本情況
2、顧客對三家超市的了解
3、顧客選擇超市時，考慮的主要因素
價格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等
4、顧客對超市的滿意度
通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價格等綜合因素進行
考慮，了解顧客對超市的滿意程度。
五、調查方式與方法
1、方式：書面問卷
通過向顧客隨機發(fā)放調查問卷的形式進行抽樣調查，并及時的收回問卷。
2、方法：
問卷調查法和小組討論法。
六、調查程序
1、準備階段
確定調查對象、列出調研計劃
2、實施階段
組員分工合作，確定各自調查的區(qū)域范圍。根據調查要求，采用多種形式隨機調查。
3、結果處理階段
將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告表述出來
七、調查資料的整理分析方法
1、品質數據的整理
2、數值型數據的整理
3、圖表顯示
利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經營狀況。
八、調查進度
1、確立調查對象、調查策略、調查計劃…….1周
2、項目準備階段(人員的安排)、組員實地訪問調查…….1周
3、對第一次調查的補充…….1周
4、調查數據資料匯總、處理階段、調查數據資料整理、統(tǒng)計、分析與預測階段、調查報告撰寫階段…….1周
調查工作計劃 篇12
為進一步提升領導班子、領導干部的政策調研及科學執(zhí)政能力，按照中共高縣縣委辦公室關于印發(fā)《20xx年度全縣黨委政策調研工作意見》的通知精神和要求，根據全縣科技工作實際，制定我局副科級以上領導干部調研工作計劃。
一、充分認識政策調研工作的重要意義
調查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實事求是、與時俱進、創(chuàng)造性開展工作的現實需要。當前，我縣既面臨加快發(fā)展的重大機遇，也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，在推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、農業(yè)現代化、保障和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定等方面都面臨著許多需要創(chuàng)新方式方法進行解決的重大問題，要充分認識到進一步加強政策理論學習，深入調查研究的重大意義，切實增強開展政策調研的責任感和緊迫感，積極適應新形勢、新任務、新要求，深入調查，潛心研究，針對經濟社會發(fā)展中事關全局的突出問題、本地區(qū)本部門工作中需要破解的重點問題以及涉及廣大人民群眾切身利益的熱點難點問題，深入總結、深入研究，進一步提高科學判斷形勢、科學決策、科學貫徹的能力和水平。
二、切實提升政策調研工作的質量和水平
一是圍繞經濟社會發(fā)展中的重點問題抓調研;結合承擔全縣科技管理工作的職能職責，針對工作中出現的新情況，新問題，深入系統(tǒng)地開展調查研究，提出具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性的對策;圍繞領導關心、群眾關注的熱點、難點問題，開展探索性和對策性調研。
二是聯系實際,認真抓好調研成果的轉化和運用，以調研促進實際問題的解決,以調研促進科學決策,注重形成科學的調研成果。要做到沒有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經過調查研究的不決策，沒有經過充分咨詢論證的不決策。要深入總結提煉，形成報告或者文章，及時報送到縣委政研室。
三是與時俱進，不斷創(chuàng)新政策調研的方式方法。要充分利用好現有的各種學習資源，如報紙、文件、網絡等，科學有效地篩選各種信息，對有價值的信息進行系統(tǒng)深入的學習。在實踐調研過程中，要在采用各種傳統(tǒng)調研方法的同時，注重運用現代信息技術，采用定性與定量結合、宏觀與微觀結合、靜態(tài)與動態(tài)結合等方法進行綜合分析研究，提高調查研究的效率和水平。
三、政策調研工作的具體排
局機關在制定計劃排工作時都要將開展調查研究活動結合在內。一是領導干部都要結合工作任務加強調研，副科級領導要結合科技項目工作和對口聯系幫扶工作經常性下基層調研。二是調查研究工作的主要內容是，緊密結合本局改革和發(fā)展的實際，進行應用性政策研究和一些前瞻性戰(zhàn)略研究;根據需要開展一定的理論研究;承擔上級交辦的有關工作的課題研究任務。在調查研究過程中，提倡深入實際、深入基層、抓住重點、抓住本質、增強針對性和實效性，不斷提高調研水平。三是領導干部做到下基層調研要有工作筆記，深入實際自選題目，就工作中的某個問題開展調研活動,自己動手撰寫有情況、有分析、有見解的調研報告。
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