系統(tǒng)架構方案(通用十五篇)
發(fā)布時間:2025-03-25 系統(tǒng)架構方案為了保障事情或工作順利、圓滿進行,通常需要提前準備好一份方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎?下面是小編幫大家整理的停車場運營管理方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
系統(tǒng)架構方案 篇1
通過面試,來到xx公司工作,已經(jīng)一個月過去了,我努力了解公司的文化、制度、相關本崗工作的各種信息,以便盡快的融入到公司大家庭。對我一個月來的工作總結如下:
一、對公司的認識
在工作初期,我從各渠道了解公司的發(fā)展情況;對公司的業(yè)務模式、組織架構、地域分布有了初步的了解;閱讀了一些公司管理制度。對公司的發(fā)展前景充滿信心,愿意更加堅實與公司共同成長。
二、工作了解
1.信息化工作無中期的戰(zhàn)略目標
基礎建設與運維方面
基礎建設薄弱。設備相應的資產(chǎn)信息、應用權限、輔助安全、擴展應用......管理都較松散,缺乏整套切實可行的運維機制(當然這和公司之前無本崗位人才有關)。
3.網(wǎng)絡方面
網(wǎng)絡不足以支撐目前的公司應用規(guī)模,表現(xiàn)在:網(wǎng)絡結構無規(guī)劃、帶寬不足、網(wǎng)絡管理設備性能太低,這些因素導致公司網(wǎng)絡不穩(wěn)定,無法支撐發(fā)布IT應用服務。
系統(tǒng)推進方面
對于目前xx系統(tǒng)在測試準備階段深切體會到一些問題:
(1)從整體看這套xx不符合目前公司的管理結構。即:我公司所選這款xx系統(tǒng)適合中小企業(yè)或者但組織架構企業(yè),不適合我們目前的集團管理架構。在日后我們xx應用逐漸成熟和層次逐漸深化時就會暴漏出很多問題。如:與日后集團型其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接、更深層次權限劃定
(2)模塊選擇不合理。對一般xx非常有用的模塊沒有購買,如:日程提醒、數(shù)字簽名、移動應用。對我們目前現(xiàn)狀沒必要的模塊又買了,如:郵件模塊、辦公用品管理。
(3)系統(tǒng)功能弱。開放自助修改地方的相對市場上主流xx較少;協(xié)同審批流程設定麻煩;新聞中心版面僵硬,不可修改;知識中心版面缺乏人性化;通訊錄功能非常薄弱;即時通訊功能太可憐。
(4)系統(tǒng)實施規(guī)劃不夠全面。系統(tǒng)實施零散,缺乏整體規(guī)劃。如:系統(tǒng)基礎設備架設不安全;數(shù)據(jù)備份不合理;系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)有些缺少統(tǒng)一規(guī)則制定;乙方顧問更換平凡、對接人多。
三、工作推進
1.將兩個無線路由安裝使用起來。
上線準備工作完成。截止20xx上線前的準備基本完成,包括上線前全員培訓。接下來就是公司開始試用行,上線運行后再出現(xiàn)的問題繼續(xù)協(xié)調(diào)處理。
3.機房整理,將小UPS裝給財務利用;不用之物清理出機房;
四、工作展開計劃
通過對公司的了解,利用現(xiàn)有資源,以現(xiàn)在已明確的任務為首要(xx系統(tǒng)推行到全公司),結合公司信息化長遠發(fā)展,逐步從基礎架構開始完善信息化工作,計劃工作如下開展:
1.首先將xx系統(tǒng)在集團總部推行起來。
2.下一步整改機房,使機房相對安全,整潔。
3.深入了解整個集團各公司的網(wǎng)絡使用狀況,對網(wǎng)絡全面的規(guī)劃改造,為日后公司更多的IT應用做準備。
4.建立升級和建立基礎的信息共享溝通,即:升級郵箱、建立整個集團可應用的即時通訊系統(tǒng)、簡單文件共享。
5.擬建初步的信息化管理辦法。
系統(tǒng)在各個公司逐步推行使用起來。
系統(tǒng)架構方案 篇2
一、目標與原則
1、目標
提供高效、便捷、安全的停車服務,優(yōu)化停車場資源利用,提高停車場的運營效益。
2、原則
以客戶需求為導向,提供優(yōu)質(zhì)服務。
遵循安全第一,保障車輛和人員的安全。
科學管理,合理規(guī)劃,提高停車場的使用效率。
二、停車場基本情況
1、規(guī)模
普通xxx個、殘疾人xx個、充電車位xx個。
2、停車場面積
xxx平方米
3、設施設備
(1)進出口控制系統(tǒng)(如道閘、車牌識別設備等)
(2)照明設施
(3)通風設備
(4)消防設施
(5)監(jiān)控系統(tǒng)
(6)引導標識
三、人員配置與職責
1、管理人員
負責停車場的整體運營管理,包括人員調(diào)度、財務核算、與相關部門的溝通協(xié)調(diào)等。
2、收費員
負責車輛進出的收費工作,確保收費準確無誤。
3、引導員
引導車輛有序停放,保持停車場內(nèi)交通順暢。
4、巡邏員
定時巡邏停車場,檢查車輛安全狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
5、維修人員
負責停車場設施設備的日常維護和維修工作。
四、運營流程
1、車輛入場
車輛通過車牌識別或取票等方式進入停車場。
引導員引導車輛至合適的停車位。
2、車輛停放
車主按照引導停放車輛,確保車輛停放整齊,不影響其他車輛通行。
3、車輛出場
車輛駛至出口,收費員根據(jù)計費方式收取停車費用。
車輛離場,道閘開啟。
五、收費管理
1、收費標準制定
根據(jù)停車場的'位置、設施、服務等因素,制定合理的收費標準。
收費標準應在停車場入口處顯著位置公示。
2、收費方式
支持現(xiàn)金、電子支付(如微信、支付寶、銀行卡等)。
可提供月卡、季卡、年卡等優(yōu)惠套餐。
六、安全管理
1、車輛安全
安裝監(jiān)控攝像頭,實現(xiàn)停車場全覆蓋,實時監(jiān)控車輛狀況。
定期巡邏,檢查車輛是否鎖好,車窗是否關閉。
制定應急預案,處理車輛被盜、刮擦等突發(fā)事件。
2、人員安全
確保停車場內(nèi)照明良好,通道暢通,無安全隱患。
培訓工作人員掌握基本的急救知識和應急處理能力。
七、設施設備維護
1、定期檢查
每日對進出口控制系統(tǒng)、照明設施、通風設備等進行檢查。
每周對消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查。
2、維護保養(yǎng)
根據(jù)檢查結果,及時進行設備維修和保養(yǎng)。
建立設備維護檔案,記錄維護情況。
八、服務提升
1、客戶反饋
在停車場內(nèi)設置意見箱,收集車主的意見和建議。
定期對車主進行滿意度調(diào)查,了解服務需求。
2、優(yōu)化措施
根據(jù)客戶反饋,及時改進服務質(zhì)量。
不斷優(yōu)化停車場的布局和引導標識,提高停車便利性。
九、數(shù)據(jù)分析與管理
1、數(shù)據(jù)收集
收集車輛進出時間、停車時長、收費金額等數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)分析
分析停車場的使用頻率、高峰時段、周轉率等。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果,調(diào)整運營策略,如優(yōu)化收費標準、調(diào)整人員配置等。
十、應急預案
1、火災事故應急預案
制定火災報警、疏散、滅火等流程。
定期組織員工進行消防演練。
2、停電應急預案
配備備用電源,確保緊急情況下收費系統(tǒng)和照明設施的正常運行。
制定停電時的車輛進出管理辦法。
3、惡劣天氣應急預案
如暴雨、暴雪等天氣,加強停車場的排水、防滑措施。
及時通知車主注意車輛安全。
系統(tǒng)架構方案 篇3
隨著城市車輛數(shù)量的增加,停車問題日益突出。合理的停車場運營管理不僅可以提高停車資源的利用率,還能提升用戶滿意度,緩解交通壓力。因此,制定一套系統(tǒng)的停車場運營管理方案顯得尤為必要。
一、工作目標
1.提高停車場的使用率,最大限度地滿足用戶的`停車需求。
2.優(yōu)化停車場管理流程,降低運營成本。
3.提升用戶體驗,提高客戶滿意度。
4.通過數(shù)據(jù)分析,制定科學合理的收費和管理策略。
二、工作內(nèi)容
1.停車場硬件設施管理
定期檢查停車場設施設備,如交通標識、監(jiān)控攝像頭、支付系統(tǒng)、照明設備等,確保其正常運轉。
根據(jù)使用狀況,合理規(guī)劃停車位布局,劃分不同功能區(qū)域(如臨時停車、長租停車、電動車充電區(qū)等)。
2.停車場人員管理
招募、培訓專業(yè)的停車場管理人員,確保其具備良好的服務意識與專業(yè)技能。
設置值班制度,確保停車場有足夠的人手應對高峰期運營,并處理突發(fā)情況。
3.停車場信息管理
引入智能停車系統(tǒng),通過APP或微信公眾號等渠道,提供查詢空余車位、在線支付、預約停車等功能。
通過數(shù)據(jù)分析,定期評估停車場的使用情況,為后續(xù)管理提供參考依據(jù)。
4.收費管理
制定合理的收費標準,根據(jù)停車時段、車位類型等,實施差異化定價。
推行電子支付方式,簡化收費流程,提高效率。
5.用戶服務與體驗提升
建立客戶反饋機制,及時收集用戶意見與建議,優(yōu)化服務。
定期舉辦停車知識宣傳活動,提高用戶安全意識與文明停車意識。
三、實施計劃
1.前期準備(1-2個月)
確定停車場管理團隊,進行崗位培訓。
完善硬件設施,安裝智能管理系統(tǒng)。
2.運營啟動(3-6個月)
正式運營,實施綜合管理,對外宣傳新服務。
進行用戶滿意度調(diào)查,收集反饋。
3.評估調(diào)整(6-12個月)
定期評估停車場運營效果,分析數(shù)據(jù),調(diào)整管理策略。
繼續(xù)優(yōu)化用戶體驗,確保整體目標的實現(xiàn)。
通過以上管理方案的實施,力求在保障用戶需求的同時,實現(xiàn)停車場資源的高效利用,提升整體運營管理水平。
系統(tǒng)架構方案 篇4
為持續(xù)提升我市基層服務能力,改善服務質(zhì)量,根據(jù)《關于印發(fā)全區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動工作方案的通知》(藏衛(wèi)基衛(wèi)函〔20xx〕154號)要求,結合我市實際,制定本工作方案。
一、指導思想和基本原則
(一)指導思想。堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標,以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系為重點,在總結全區(qū)建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的基礎上,開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動(以下簡稱活動)。通過活動開展,使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務,不斷提高人民群眾的獲得感,為分級診療制度建立和健康西藏建設打下堅實基礎。
(二)基本原則?;顒幼裱胺旨壺撠?、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確各級衛(wèi)生健康行政部門的責任,細化工作任務措施;根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心功能定位,制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準;動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心參加活動,對照標準提升服務能力和改善服務質(zhì)量;主動公開活動流程和結果,接受社會和群眾監(jiān)督。
二、活動目標、范圍和形式
(一)活動目標。通過活動,逐步建立起符合我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系。力爭5-7年時間使90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和100%社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務能力達到基本標準,部分服務能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心達到推薦標準。各縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門結合實際,遴選出本轄區(qū)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或服務能力較強、群眾滿意度高、有一定發(fā)展前景的1-2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院打造成“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動試點。到20xx年,全市82個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心達到基本標準。
(二)活動范圍?;顒釉谌蟹秶鷥?nèi)開展,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心均應當參加活動。
(三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力建設為主要形式,進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。鼓勵縣(區(qū))創(chuàng)新活動形式,結合實際開展評審評價等工作。
三、主要內(nèi)容
(一)明確功能任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,承擔著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務、優(yōu)生優(yōu)育和避孕節(jié)育技術服務、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉診等功能任務,是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎。
(二)合理配置資源。根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平、服務人口數(shù)量、服務半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務人員技術水平、開展業(yè)務項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和設備。
(三)提升醫(yī)療服務能力。一是提高服務水平。提升門診醫(yī)療服務能力,有針對性的加強本縣(區(qū))常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;提升急診急救能力,加強急診、院前急救、應急能力建設;加強住院能力建設,開展與機構人員資質(zhì)、技術準入、設施設備相適應的住院和分娩等服務;提升藏醫(yī)藥和康復服務能力,加強藏醫(yī)館、藏醫(yī)藥房建設,按照要求開展藏醫(yī)綜合服務區(qū)(藏醫(yī)館)建設,突出藏醫(yī)藥特色優(yōu)勢;提高檢驗檢查服務能力,合理配置和更新必要的設施設備,開展常規(guī)檢查服務。二是優(yōu)化服務方式。合理設置門診布局,引導農(nóng)牧民有序就診。加強家庭醫(yī)生團隊建設,積極推進簽約服務,提高履約質(zhì)量和效果。探索開展遠程醫(yī)療服務,推動醫(yī)療資源下沉。
(四)落實公共衛(wèi)生服務。按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范等相關要求,提供基本公共衛(wèi)生服務,開展健康管理,提高全社會對服務項目的知曉率和群眾獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構做好相關重大公共衛(wèi)生服務。
(五)規(guī)范業(yè)務管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術標準、服務指南等規(guī)定,開展疾病防治,加強院內(nèi)感染管理和抗菌藥物管理,規(guī)范處置醫(yī)療廢物,促進合理用藥,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務。
(六)完善綜合管理。加強黨組織建設、行風建設、人員管理和分工協(xié)作等管理制度建設,嚴格落實相關規(guī)章制度。
四、組織實施
(一)建立領導組織。按照國家、自治區(qū)要求,縣(區(qū))衛(wèi)生健康委成立活動領導小組,負責活動總體設計、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動開展情況進行指導,并組建專家指導組,定期或不定期對活動實施情況及效果進行現(xiàn)場技術指導和抽查復核,適時組織開展培訓。各縣(區(qū))衛(wèi)生健康行政部門要成立本級活動領導小組,負責活動的領導和組織實施,領導小組組長原則上由本縣(區(qū))衛(wèi)生健康行政部門主要負責同志擔任。市級衛(wèi)生健康行政部門負責各縣(區(qū))活動的組織協(xié)調(diào)、技術指導和抽查復核等工作。縣(區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門負責活動動員和協(xié)調(diào),并協(xié)助市級衛(wèi)生健康行政部門開展復核或抽查工作。
(二)扎實開展自評。在活動周期內(nèi),縣(區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門組織轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心制定具體的實施方案,并督促實施方案的落實。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心要按照實施方案要求,對照標準開展不少于6個月的自評自查,在查找問題的`基礎上,針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。
(三)規(guī)范評價流程。達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣(區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門申請審核,縣(區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門對提交的初步結果進行審核把關,將達到基本標準的機構上報至地(市)級衛(wèi)生健康行政部門復核,對達到推薦標準的機構由地(市)級衛(wèi)生健康行政部門復核把關后,上報至自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門抽查復核。自治區(qū)或地(市)級衛(wèi)生健康行政部門收到申請并初核合格后,交由指定的專門組織實施復核。
(四)嚴格開展復核。各縣(區(qū))衛(wèi)生健康行政部門應當按照有關規(guī)定和程序從專家?guī)熘谐槿<?,組建工作小組開展現(xiàn)場核查。每個工作小組專家數(shù)量不少于5人,且為單數(shù)。工作小組應當及時完成報告,做出初步結論,按程序上報市級衛(wèi)生健康行政部門。市級衛(wèi)生健康行政部門對提交的初步結論進行審核把關,并最終確認。
(五)確認活動結果。市級衛(wèi)生健康行政部門復核后,應當及時將達到基本標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心上報至自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門備案。自治區(qū)衛(wèi)生健康行政部門抽查復核后,將活動開展情況、達到推薦標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心名單報國家衛(wèi)生健康委備案。
五、工作要求
(一)做好活動部署。20xx年5月20號之前要制定完成各縣(區(qū))“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動方案并組織實施,并提高認識,積極主動,明確責任分工,掌握能力標準,完成動員部署工作,加強培訓,確?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構領會活動內(nèi)涵,推動活動有序開展。6月起,全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對照標準,開展自評自查。
(二)確?;顒淤|(zhì)量。各縣(區(qū))要把握工作節(jié)奏,嚴格活動標準,規(guī)范開展核查,時間服從質(zhì)量,不追求數(shù)量,確?;顒尤〉脤嵭А?/p>
(三)加強宣傳引導。各縣(區(qū))衛(wèi)生健康行政部門要采取多種宣傳手段,宣傳活動內(nèi)容,交流地方經(jīng)驗,并適時發(fā)布活動進展。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要采取多種形式進行宣傳,營造良好氛圍。
(四)遴選典型經(jīng)驗。各縣(區(qū))要深入總結活動的典型經(jīng)驗,特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措。市衛(wèi)生健康委將遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措,在全市范圍內(nèi)進行推廣。
(五)完善保障措施。市衛(wèi)生健康委將對照活動要求和能力標準,對制約基層醫(yī)療服務能力發(fā)展的政策措施進行梳理完善,加大對基層的支持和傾斜力度,形成協(xié)同效應。同時,各縣(區(qū))要探索開展縣(區(qū))域綜合改革(縣鄉(xiāng)村一體化管理)和區(qū)域中心建設,進一步提升基層服務能力,為活動開展營造良好的環(huán)境。
(六)強化結果應用。各縣(區(qū))衛(wèi)生健康行政部門要以活動為契機,建立持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量的長效機制,并積極協(xié)調(diào)有關部門,在設備配備、特色科室建設、醫(yī)療技術準入、專業(yè)技術崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達到推薦標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構予以傾斜。
系統(tǒng)架構方案 篇5
1、公司的技術創(chuàng)新效果
2003年一季度,中國汽車工業(yè)捷報連連,一是中國汽車工業(yè)繼上年創(chuàng)造行業(yè)發(fā)展高峰之后繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,二是美國三大汽車工業(yè)巨頭之一的福特公司將在中國采購的第一個零部件合同投向了河南中原內(nèi)配,為當時剛剛閉幕的“兩會”獻上一份厚重的禮物。中國汽車零部件有名氣的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)以百計,福特公司緣何相中中原內(nèi)配呢?而且一出手就是200萬只的合同、400余萬美元的交易額。
(1)只有創(chuàng)新、勇于否定自我才能超越自我
中原內(nèi)配股份有限公司董事長薛德龍先生介紹說,中原內(nèi)配從創(chuàng)業(yè)至今已走過了45個春秋。目前已發(fā)展成為中國最大的氣缸套生產(chǎn)企業(yè)、亞洲最大的氣缸套供應商,主營產(chǎn)品年產(chǎn)銷量達1000萬只。無論在行業(yè)還是地方都是龍頭老大。但是企業(yè)始終未擺脫國有企業(yè)大而不強、大而不活的窘境,國際競爭力不強,尤其是我國加入WTO以后,國有企業(yè)的弊端日漸顯現(xiàn)。公司高層認為只有否定自己才能完善自己,最終超越自己。為此,中原內(nèi)配在市政府的支持下,實行了徹底的體制改革。國有股份全部退出,公司高級管理人員、中層干部和技術骨干共39名股東出資購買了公司的全部資產(chǎn),并承擔全部的債權債務。新公司于2003年元月份掛牌運營。
改制后的中原內(nèi)配通過減員增效、結構調(diào)整、國際化合作等措施,已呈現(xiàn)勃勃生機。在減員700余人的情況下,一季度完成的工業(yè)總產(chǎn)值、產(chǎn)品產(chǎn)量、銷售收入、稅利較上年同期分別增長15.5%、12%、19.7%、23%。
(2)基于核心能力提升的技術創(chuàng)新體系
談到與美國福特公司合作成功的原因,薛董事長一語道出了其中的奧秘:活力、技術創(chuàng)新能力加核心競爭力?;盍χ阁w制、指經(jīng)營理念,能力指企業(yè)的硬件,而最關鍵在于核心競爭力。企業(yè)要發(fā)展,必須有自己的優(yōu)勢產(chǎn)品、核心技術及可
持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略。國際一些知名汽車公司在中國選擇合作伙伴時,往往把目光圈定在專業(yè)化生產(chǎn)程度高、改進創(chuàng)新能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰鴥?nèi)優(yōu)秀企業(yè)身上。中原內(nèi)配經(jīng)過四次技術改造,擁有國內(nèi)一流的內(nèi)燃機配件加工、檢測設備,具備生產(chǎn)國際水準的產(chǎn)品能力。如開發(fā)的康明斯C系列氣缸套,采用了自主開發(fā)的鑄態(tài)貝氏體材質(zhì),內(nèi)在質(zhì)量和各項檢測數(shù)據(jù)均優(yōu)于國外同類產(chǎn)品,是康明斯國產(chǎn)化零部件中唯一零缺陷產(chǎn)品。
近年來,中原內(nèi)配視技術創(chuàng)新為企業(yè)第一要務,時刻把自己置于行業(yè)技術開發(fā)的最前沿,傾力提升研發(fā)能力。投資近千萬元建成了省級技術中心,產(chǎn)品設計開發(fā)與主機同步,已累計開發(fā)出了數(shù)十種新材質(zhì)、新技術、新工藝,獲得了六項國家專利。2001年,研制開發(fā)了國家級新產(chǎn)品“平頂規(guī)則網(wǎng)紋氣缸套”、“貝氏體氣缸套”、“激光淬火氣缸套”等新材質(zhì)、新工藝、新產(chǎn)品,形成了企業(yè)獨有的加工工藝和技術優(yōu)勢。
福特看中的正是中原內(nèi)配超強的自主創(chuàng)新能力和質(zhì)保能力。早在1996年,中原內(nèi)配就實施了與國際接軌的ISO9002質(zhì)量體系認證標準,2001年在全國同行業(yè)又率先通過美國QS9000、德國VDA6.1質(zhì)量體系認證。目前,該公司正在實施國際汽車界最新、最嚴的TS16949質(zhì)量體系認證和ISO14000環(huán)境管理認證。用薛董事長的話講:每一次認證,都使管理水平上升一個新高度,每一次認證,企業(yè)綜合實力就得到新的提升,每一次認證,企業(yè)就成功打開了一片新的空間。
薛董事長認為,加入WTO以后,中國汽車零部件企業(yè)已經(jīng)進入了一個空前的調(diào)整和發(fā)展時期。專業(yè)化協(xié)作將向更高層次發(fā)展,企業(yè)組織結構和產(chǎn)品結構都將面臨挑戰(zhàn)。如何掌握市場發(fā)展的'主動權、提高市場應變能力,結構調(diào)整尤為關鍵。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來講,確是一場硬仗。
近年來,中原內(nèi)配制訂了“強力推進產(chǎn)品結構調(diào)整、著力提高企業(yè)綜合實力”的經(jīng)營方針,抓住汽車工業(yè)的“井噴”行情,加快結構調(diào)整,投資數(shù)千萬元,開發(fā)新型節(jié)能環(huán)保氣缸套,大量采用新材質(zhì)和平臺網(wǎng)紋、表面處理等新工藝、新技術。目前,該系列產(chǎn)品基本覆蓋全國主要發(fā)動機生產(chǎn)企業(yè)的主流機型。同時,堅持用數(shù)控技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)品加工線,新建六條數(shù)控自動化生產(chǎn)線以滿足市場需求。
筆者得知,中原內(nèi)配在優(yōu)化產(chǎn)品結構,實現(xiàn)“主業(yè)做強、多邊擴張”的戰(zhàn)略中已邁出了重要一步。該公司與國家級激光加工工程研究中心——武漢華工激光工程有限公司合資成立了河南省中原華工激光工程有限公司,積極推進激光技術產(chǎn)業(yè)化。設計并成功制造出具有國內(nèi)領先水平的六軸聯(lián)動多功能數(shù)控激光加工中心。為實現(xiàn)內(nèi)燃機最佳磨擦副,又投資開發(fā)了活塞、活塞環(huán)、曲軸瓦等內(nèi)燃機零部件。目前已成為中原內(nèi)配新的經(jīng)濟增長點。
世界經(jīng)濟一體化即將到來,中國作為世界最大的潛在消費市場,已受到世界發(fā)達國家的關注。世界著名的跨國公司已將在華發(fā)展列為全球經(jīng)濟戰(zhàn)略的一部分。世界排序前500強企業(yè)均在華設立了投資公司。從汽車工業(yè)來講,包括零部件在內(nèi),設立的合資合作企業(yè)達700家以上。外資的進入,對中國民族工業(yè)既是挑戰(zhàn),也是機遇。國內(nèi)零部件企業(yè)通過合資合作方式,消化吸收國外先進技術、提高管理水平,參與國際化競爭。一個優(yōu)秀的零部件生產(chǎn)企業(yè)只有融入世界經(jīng)濟,才能立于不敗之地。
正是基于此,中原內(nèi)配將國際化合作作為參與全球經(jīng)濟的突破口。與美國某公司簽訂了為期三年的供貨合同,年供貨量150萬只。開發(fā)的外徑均布毛刺缸套一次打入美國市場。開發(fā)的美國康明斯氣缸套,被列為國家級重點新產(chǎn)品,為中美合資東風康明斯發(fā)動機公司獨家配套,可望于近期進入其全球采購系統(tǒng)。與福特公司簽訂了合作協(xié)議。底特律發(fā)動機公司對中原內(nèi)配也進行了考察,并達成意向。歐洲某集團公司已多次考察合作,共同開發(fā)國際市場。繼去年福特公司在華采購之后,今年通用、克萊斯勒、康明斯等公司也紛紛向其拋來橄欖枝。在當前中國汽車零部件企業(yè)飽受能源和原材料價格上揚,配套主機廠頻頻壓價之苦的大背景下,中原內(nèi)配在國際化戰(zhàn)略中取得不俗業(yè)績。
談到中原內(nèi)配未來的發(fā)展,薛董事長不無興奮。他說,2010年,中國汽車產(chǎn)銷量將達到600萬輛以上,占世界1/10的份額。作為汽車工業(yè)重要組成部分的零部件生產(chǎn)企業(yè)也將獲得巨大發(fā)展。中原內(nèi)配將弘揚“興民族業(yè)、領產(chǎn)業(yè)先”的企業(yè)精神,保持和發(fā)揮行業(yè)龍頭優(yōu)勢,抓住市場機遇,立足國內(nèi),加快實施外向型經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,打造國際一流的OEM企業(yè),為中華民族的偉大復興做出新的貢獻!
2、經(jīng)驗與啟示
(1)中國有上萬家汽車零部件生產(chǎn)廠家,其中僅內(nèi)燃機缸套這一細分領域就有不下百家企業(yè)在拼殺爭奪,其競爭甚為激烈。以中原內(nèi)配為代表的寡頭集團幾乎壟斷了國內(nèi)主流主機廠家的配套份額,而且逐漸擴大維修市場的份額;那些靠模仿別人以低價沖擊維修市場的小廠,其生存空間則日趨縮小。由于國內(nèi)市場競爭的白熱化,一些先知先覺的企業(yè)竭力打進國際知名公司全球采購體系,成為企業(yè)安身求存的新通道,這對強勢企業(yè)來說這是一條陽光大道,而對于競爭力低下的小廠來說無疑是遙不可及的夢想,而中原內(nèi)配無疑是強者的智者。
(2)作為中國最大的氣缸套生產(chǎn)企業(yè),河南省中原內(nèi)配股份有限公司未雨綢繆,不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,面對世界經(jīng)濟飛速發(fā)展帶來的機遇和挑戰(zhàn),只有與國際先進管理模式接軌,用高新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),注重企業(yè)人力資源開發(fā),加強與國際國內(nèi)知名企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,才能為企業(yè)贏得廣闊的發(fā)展空間。
(3)強化內(nèi)部管理,與國際先進管理模式接軌。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,該公司不斷引進國際先進的管理模式,規(guī)范企業(yè)的管理行為,1996年,在全國同行業(yè)首家同時通過中、英、美三國ISO9002質(zhì)量體系認證,并在2001年9月通過了美國康明斯公司的QS9000質(zhì)量體系認證。為加速企業(yè)結構調(diào)整,公司在ISO9002質(zhì)量體系認證基礎上,進行QS9000、VDA6.1質(zhì)量體系貫標工作。從原材料采購控制、生產(chǎn)過程控制到產(chǎn)品檢驗、包裝,從內(nèi)部質(zhì)量體系審核到管理評審,從文件和資料控制到質(zhì)量紀錄的保存,從合同評審到售后服務等等嚴格按照QS9000、VDA6.1質(zhì)量體系要求進行了全方位、嚴格的規(guī)范管理,在全國同行業(yè)首家同時通過QS9000、VDA6.1質(zhì)量體系認證,使該公司取得了大規(guī)模進軍歐美等國際汽車發(fā)動機公司主機市場的通行證。
(4)積極推進以高新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。該公司為加速推進激光等高新技術在氣缸套上的應用。先后與國家級激光技術研究中心、國家級高新技術企業(yè)的武漢華工激光工程公司強強聯(lián)手、集納全國激光工程,材料學、磨擦學、熱處理、加工工藝、發(fā)動機等相關學科的專家,并與清華大學、天津大學等有關大專院校、科研院所及主機廠的技術精英合作,針對激光技術在氣缸套上的應用進行系統(tǒng)研究。對激光缸套加工工藝進行系統(tǒng)集成,通過對系列工藝參數(shù)的優(yōu)化整合,規(guī)范了從原材料到后續(xù)加工一整套激光缸套加工工藝,確保激光氣缸套真正達到耐磨性強、耗油量低、配付性好,增強發(fā)動機的性能,同時也推進了氣缸套行業(yè)的發(fā)展。
(5)觀念創(chuàng)新,加速人力資源的合理開發(fā)。激烈的市場競爭使人才、技術成為競爭力的基礎。該公司在技術改造和科技創(chuàng)新時,積極推進人才工程建設,一方面實施“人才工程”,加大對職工的各種技術培訓,選送職工到德國、荷蘭等國家以及國內(nèi)清華大學等大專院校進修,每年引進大專院校畢業(yè)生等人才,增強企業(yè)的綜合技術能力;另一方面本著“不求所有,但為我用”的用人理念,匯集清華大學、華中科技大學、武漢華工激光研究中心等大專院校、科研單位的博士后導師、博士、碩士等人才,為企業(yè)發(fā)展集聚人才優(yōu)勢,加快企業(yè)引進技術的消化、吸收和自主創(chuàng)新能力,增強了企業(yè)核心競爭能力。
(6)強強聯(lián)合,建立企業(yè)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是充分利用國際資源,提升企業(yè)核心競爭能力的最佳途徑。該公司先后與美國康明斯(中國)公司、美國斯林格公司進行商務合作,產(chǎn)品已進入美國發(fā)動機市場,并成為美國康明斯公司(中國)氣缸套生產(chǎn)基地,美國斯林格公司(中國)第一供應商。通過合作提高了公司的管理水平,提升了公司的技術開發(fā)能力,增強了公司市場競爭能力。
(7)持續(xù)不斷的推動技術創(chuàng)新,是贏得跨國公司青睞的基礎。幾年來,中內(nèi)配公司先后投入1000多萬元用于企業(yè)的技術中心建設,為增強企業(yè)技術開發(fā)能力奠定了堅實的基礎。該中心自行研制開發(fā)的珩磨內(nèi)孔測量儀和雙漲縮珩磨頭等專利技術,使企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新如虎添翼。近兩年來,該中心成功研制開發(fā)了激光淬火氣缸套、等離子多合金元素共滲氣缸套等一大批高新技術產(chǎn)品,使公司具有生產(chǎn)硼合金、硼銅合金、釩鈦合金等各種材質(zhì)氣缸套的生產(chǎn)能力,基本滿足了跨國公司對氣缸套的多品種需要。
系統(tǒng)架構方案 篇6
一、培訓目的
1、培訓的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?通過培訓使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧,以及了解不同目標客戶的心理特點等,培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神,領悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務態(tài)度,學會分析事物的科學方法,確立自己的工作目標和業(yè)績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、培訓的內(nèi)容
1、產(chǎn)品培訓:
(1)、產(chǎn)品知識的介紹。
(2)產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點。
(3)產(chǎn)品的適用范圍。
2、公司文化、客戶服務培訓:
(1)“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”的企業(yè)文化
(2)“一流品質(zhì) 一流服務 科學管理 持續(xù)改進”的品質(zhì)方針
(3)“根深,方能葉茂”營生境界的品牌理念
(4) 積極的市場協(xié)作,派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助,渠道分銷商的開發(fā),市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
(5) 市場運作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
(6) 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題,保證向客戶提供100%滿意的更換服務。
三、團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設定業(yè)績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭對比,看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設定,晨會、周會和月度會議制度的設定,晨會,每天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情況,問題的總結與收獲的分享。周會,總結每周的業(yè)績匯報,本周的工作情況,和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、設定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
四、業(yè)務開發(fā)培訓
1、市場開發(fā)前的準備:
(1)樣品板和資料的準備(要進行量化)。
(2)要知道目標市場在哪里?建材市嘗電子科技市場及家裝材料市場常。
(3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開發(fā),拜訪客戶要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別:
(1)目標市場在該區(qū)域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經(jīng)營何種材料為主。
(2)市場類型:批發(fā)型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
2、市場調(diào)查:
(1)找準我們的市場,核心市場和目標市常
(2)競爭對手調(diào)查,市場銷售價格,營銷模式如何,找準我們的方位。
(3)市場上大型商戶的走訪,找到我們的潛在客戶,樹立我們的核心客戶。
3、市場協(xié)作:
(1)協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,鋪設二級營銷渠道。
(2)合適的廣告投放,免費的門頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
五、售后服務
1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、負責好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場的方案落實了。
系統(tǒng)架構方案 篇7
杜邦公司發(fā)明的尼龍(nylon )就是一個很好的例子。1930年杜邦研究實驗室從嚴格合成的材料中第一次獲得有使用價值的纖維,被稱為人造絲,通過4年的反復試驗,終于完全合成了實用的合成纖維,到1938年正式宣布這項發(fā)明,定名為“尼龍”,并與1939年開始投產(chǎn)。由于它強度大、耐摩擦和不易腐爛,在國內(nèi)外市場大受歡迎,并在二次世界大戰(zhàn)中廣泛地應用到飛機和汽車輪胎用襯布、軍用服裝、降落傘和其他用途等。杜邦公司這個存在近兩個世紀的世界最大的化工企業(yè),一直是以它的科技創(chuàng)新為動力,以其工業(yè)研究實驗室為核心,展開了可能是世界歷史最悠久的化工企業(yè)的發(fā)展歷程。它的四次產(chǎn)品大換代都是由科技研發(fā)的重大創(chuàng)新并打開新的產(chǎn)品領域所產(chǎn)生的。杜邦公司近200年的發(fā)展過程說明,科技研究是一個企業(yè)得以生存和發(fā)展的主要動力。
大型聯(lián)合企業(yè)在有機化學工業(yè)創(chuàng)新中起到了主要作用,這些企業(yè)本身構成了創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。創(chuàng)新的.主要動力來自于企業(yè)內(nèi)部的研究與發(fā)展部門。 點評:化學工業(yè)的創(chuàng)新說明了研究與發(fā)展部門在創(chuàng)新系統(tǒng)中起到了核心作用,研究與發(fā)展部門與外界的聯(lián)系非常重要,因為這些聯(lián)系提供了市場和基礎研究的信息,隨著化學工業(yè)不斷進入更專業(yè)化的細分市場,與客戶的關系變得越來越重要,同時,隨著生物技術和新材料技術這樣的基于基礎研究的技術市場前景看好,企業(yè)與上游的關系也越來越重要。
系統(tǒng)架構方案 篇8
為貫徹落實《河北省衛(wèi)生健康委 河北省中醫(yī)藥管理局關于印發(fā)河北省“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》(冀衛(wèi)基層函〔20xx〕12號)和邯鄲市衛(wèi)生健康委《邯鄲市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》精神,促進建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,不斷提高全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力水平,加快推進我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)制定本實施方案。
一、指導思想和基本原則
(一)指導思想
堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標,以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務體系為重點,緊緊抓住基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的薄弱環(huán)節(jié),通過開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動,完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務功能,改進服務質(zhì)量,突出服務特色,保障醫(yī)療安全,提高服務能力,提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的利用率和獲得感,為建立分級診療制度打下堅實基礎。
(二)基本原則
1.分級負責??h衛(wèi)生健康局制定工作方案,細化任務措施,層層抓好落實。
2.嚴格標準。嚴格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(20xx年版)》(以下簡稱“標準”),認真開展自評整改,嚴格復核評估,切實做到好中選優(yōu),寧缺毋濫。
3.全面覆蓋。動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加活動,全面提升服務能力和改善服務質(zhì)量。
4.公開公正。主動公開活動流程和結果,接受社會與群眾監(jiān)督。
二、活動目標、范圍和形式
(一)活動目標。利用3-5年時間,通過活動的開展,逐步建立起適應我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系,力爭使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力達到基本標準,部分能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到推薦標準。20xx年度中心衛(wèi)生院要達到標準要求,20xx—20xx年度一般衛(wèi)生院全部達標。
(二)活動范圍?;顒釉谌h范圍內(nèi)開展,所有經(jīng)衛(wèi)生健康局注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應參加活動。村衛(wèi)生室可參照執(zhí)行。
(三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設為主要形式,強化規(guī)范服務意識,轉變服務模式,進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求,鼓勵各地創(chuàng)新活動形式,以典型引導、現(xiàn)場觀摩等結合實際,開展評審評價創(chuàng)建工作。
三、活動內(nèi)容
(一)提升醫(yī)療服務能力
結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位,對照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(20xx年版)》,著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫(yī)藥等醫(yī)療服務能力。
1.提升門診醫(yī)療服務能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病患者為重點(高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等),有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力,努力提高門診就診率。
2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設,獨立設置搶救室,合理配置急救設施與藥品(給氧設施、吸引器、洗胃機、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設備)。加強二級以上醫(yī)院對基層醫(yī)療機構的急救技能指導培訓,熟練掌握基本急救技術與操作規(guī)程(心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等),提升基層醫(yī)務人員對循環(huán)、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。
3.提升住院服務能力。
(1)開展與機構人員資質(zhì)、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務;
(2)結合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構基礎條件,合理設置基層醫(yī)療機構床位數(shù),并根據(jù)分級診療要求,重點向社區(qū)護理、康復方向發(fā)展,鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構與上級協(xié)作醫(yī)院開設聯(lián)合病房,為二級以上醫(yī)院下轉康復期患者提供必要的診療條件,方便群眾看病就醫(yī),提高床位使用率。
4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎檢驗設施設備,開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、X線攝片等檢查服務。充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源,建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式,推進醫(yī)聯(lián)體內(nèi)檢驗結果互認,提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率。
5.提升中醫(yī)藥服務能力。加強基層醫(yī)療機構中醫(yī)科和中藥房建設,按照要求獨立設置中醫(yī)館、國醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務區(qū),突出中醫(yī)文化特色。結合全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓等工作,加強中西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓,大力推廣各類中醫(yī)藥適宜技術,提高常見病、多發(fā)病和慢性病中醫(yī)規(guī)范化診療服務能力。發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,增加基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理內(nèi)容,積極開展中醫(yī)“治未病”服務,普及中醫(yī)藥健康理念知識,更好地為老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓和糖尿病患者服務。
6.改善服務環(huán)境,增強居民體驗感。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關建設及設備配備標準,結合轄區(qū)服務人口,嚴格落實房屋建設面積、設備配備、床位設置等硬件建設。優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構診療功能布局和就診流程,科室布局、服務流程等應符合醫(yī)院感染控制要求,設置醒目引導標識,提供便民服務措施,提供方便快捷的檢查結果查詢、結算服務、導醫(yī)服務。綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境,建立衛(wèi)生保潔制度,做到服務環(huán)境清潔、舒適、溫馨,保持良好的服務環(huán)境和醫(yī)療秩序。
7.完善家庭醫(yī)生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制,明確簽約服務費和簽約服務內(nèi)容,合理設定包含基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生在內(nèi)的基礎性服務包,鼓勵提供中醫(yī)藥服務,根據(jù)服務能力和需求,拓展個性化簽約服務內(nèi)容。加強宣傳,制定便民、惠民、利民的簽約服務措施,提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩(wěn)定一般人群和重點人群簽約率,貧困人口簽約服務實現(xiàn)全覆蓋,提高居民對簽約服務的感受度。
8.推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理。加強對村級衛(wèi)生機構行政、業(yè)務、藥械、財務、績效考核等一體化管理,強化人員培訓,建立科學合理分工協(xié)作機制,規(guī)范服務行為,提升村級醫(yī)療衛(wèi)生機構管理和服務水平。
9.強化“三基”培訓,提升診療水平。有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓,每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核,做到全員培訓、考核,人人達標。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動,促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和技能培訓,采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式,提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。落實農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓規(guī)劃,推廣適宜技術,不斷提高轄區(qū)居民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的就診率。
(二)做實基本公共衛(wèi)生服務項目,提高群眾獲得感
加強培訓,嚴格落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(第三版)》,突出普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理,規(guī)范服務,提升服務效果,逐步實現(xiàn)健康檔案向居民公開,提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時,配合專業(yè)公共衛(wèi)生結構做好相關重大公共衛(wèi)生服務。
(三)加強醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范服務行為
1.制定完善醫(yī)療管理制度。建立健全與基層醫(yī)療機構實際情況相符合的各項規(guī)章制度,明確各類人員的崗位職責,力求做到工作制度健全,管理層級分明,科室職能清晰,崗位職責明確,工作程序流暢,醫(yī)療服務規(guī)范。認真落實醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度,建立健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系,加強醫(yī)療機構內(nèi)部管理、醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領域、重點人員管理,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。
2.加強護理質(zhì)量管理。重視并加強護理隊伍建設,嚴格落實護理人員配備、崗位管理,保證臨床護理人員數(shù)量。建立健全護理常規(guī)和技術操作規(guī)程,提高護理人員醫(yī)囑執(zhí)行能力,規(guī)范護理文件書寫,護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎護理和護理安全措施,有條件的單位可開展責任制護理,進一步提高臨床護理水平。
3.強化醫(yī)院感染管理。認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》,醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范,牢固樹立無菌觀念,人人掌握六步洗手法,杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監(jiān)測,落實整改反饋責任機制。按照《醫(yī)療機構醫(yī)療廢物管理辦法》要求,加強醫(yī)療廢物暫存處設施設備建設,做到“五防”,即:防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區(qū)內(nèi)“小箱進大箱”工作,醫(yī)療廢物集中處置符合要求,并由有資質(zhì)的單位集中無害化處理,確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
4.規(guī)范藥事管理。根據(jù)《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》要求,完善藥事管理組織和管理制度,建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執(zhí)行原衛(wèi)生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫(yī)藥管理局《中藥處方格式及書寫規(guī)范》,提高處方書寫質(zhì)量,處方書寫合格率達到90%以上;加強抗菌藥物臨床應用管理,控制抗菌素聯(lián)合使用,防止抗生素和激素濫用;加強特殊藥品的.管理,建立健全毒性藥品、使用與安全保管制度,確保藥品安全。
(四)完善綜合管理
加強行風建設和黨組織建設,落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構院務公開和信息公開制度,自覺接受社會監(jiān)督。建立行政、業(yè)務、資金巡查制度,加強基本公共衛(wèi)生服務項目資金監(jiān)管,確保??顚S?,嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規(guī)使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫(yī)療質(zhì)量安全規(guī)定等違反相關法律、法規(guī)行為,要加大查處力度,不斷凈化基層醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境。進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范管理的長效機制,探索建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構評審評價制度,以評促建、規(guī)范發(fā)展。
四、活動安排
(一)安排部署??h衛(wèi)生健康局制定實施方案,進行動員部署。上報市衛(wèi)生計生委備案,此工作于20xx年1月底前完成。
(二)創(chuàng)建自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照活動要求,對照標準開展自評自查,在查找問題的基礎上,針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣衛(wèi)健局提出審核申請。第一實施年度,應于20xx年4月30日前完成。此后,凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,經(jīng)不少于6個月的自評自查達到基本標準或推薦標準的,可于每年的4月前隨時申報。
(三)縣級復核。每年5月上旬完成對提交的初步結果進行審核把關,將達到基本標準和推薦標準的機構上報至市級復核。
(四)市級復核。每年5月中旬至6月份,對照標準做好迎接市衛(wèi)生健康委員會委托的第三方開展現(xiàn)場復核。
五、結果運用
(一)達到基本標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,在其床位設置、設備配備、人員培訓、特色科室建設、醫(yī)療技術準入、高級專業(yè)技術崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。
(二)符合相關條件的可參加二級醫(yī)院評審,達到二級醫(yī)院基本標準的可加掛“XXX醫(yī)院”名稱。
(三)未達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構,不可參加評選評優(yōu)、表彰獎勵等。
六、保障措施
(一)建立領導組織??h衛(wèi)生健康局成立活動領導小組,負責活動的領導和組織實施,同時組建多處室參與的檢查小組,負責全縣活動的組織協(xié)調(diào)、技術指導和抽查復核等工作。縣衛(wèi)生健康局成立本級活動領導小組,領導小組組長由衛(wèi)健局局長擔任,負責活動動員和協(xié)調(diào)領導和組織實施,并協(xié)助省、市開展復核或抽查工作。
(二)完善協(xié)調(diào)機制。建立完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機制、部門間協(xié)作機制,內(nèi)外形成合力推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力向更高水平發(fā)展。
(三)健全管理制度。市衛(wèi)生計生委根據(jù)專家?guī)旃芾磙k法,組建相應的專家?guī)?。在省級衛(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一領導下,專家?guī)炜蓪嵭匈Y源共享。
(四)落實配套政策。縣衛(wèi)健局按照深化醫(yī)改等文件要求,合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制總量,落實財政補助經(jīng)費,完善績效工資政策,進一步推進醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構傾斜。要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用,進一步提升基層服務能力,為活動開展營造良好的環(huán)境。
(五)加強宣傳引導??h衛(wèi)生健康局、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要及時關注國家衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站、《健康報》、微信公眾號發(fā)布的相關信息,積極宣傳、營造良好社會氛圍,并及時跟蹤、學習外部經(jīng)驗,將自身活動引向縱深,特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措,理性思考,積極報送經(jīng)驗材料。
系統(tǒng)架構方案 篇9
一、活動背景與目標
在當前快速發(fā)展的社會環(huán)境下,員工的崗位技能和工作效率直接關系到企業(yè)的競爭力和發(fā)展。為了提高員工的技能水平、專業(yè)素養(yǎng)和工作效率,本企業(yè)決定開展崗位練兵活動。該活動旨在通過系統(tǒng)的培訓和實踐,幫助員工提升個人素質(zhì)、增強業(yè)務能力,進而提升整個團隊的協(xié)作和競爭力。
二、活動目標
1. 提高員工的個人素質(zhì),包括團隊協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。
2. 增強員工的業(yè)務能力,提高工作效率,更好地應對市場競爭。
3. 加強團隊精神,培養(yǎng)團隊合作能力,提升團隊的協(xié)作和競爭力。
三、活動內(nèi)容
1. 通用能力訓練:
公文寫作與處理:提高員工的政策法規(guī)水平和公文寫作能力。
電子政務與公共禮儀:提升員工的電子政務操作能力和公共服務意識。
處置突發(fā)事件與接待群眾來訪:增強員工的應急處理能力和群眾工作能力。
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面對新聞媒體與掌握機關工作規(guī)程:提高員工的媒體應對能力和工作規(guī)范意識。
2. 專業(yè)能力訓練:
履職崗位應掌握的'專業(yè)知識:根據(jù)員工所在崗位,提供針對性的專業(yè)知識培訓。
業(yè)務技能與政策法規(guī):加強員工對業(yè)務技能和政策法規(guī)的掌握,提高工作效率。
四、活動安排
1. 時間安排:活動周期為X個月,分為理論學習、實踐操作、總結評估三個階段。
理論學習階段:組織員工學習通用能力和專業(yè)能力的相關知識和技巧。
實踐操作階段:員工將所學知識應用于實際工作中,通過實踐提升能力。
總結評估階段:對活動進行總結評估,分析員工在活動中的表現(xiàn)和不足,提出改進建議。
2. 參與人員:全體員工參與活動,根據(jù)崗位需求進行分組培訓。
3. 培訓方式:采用線上線下相結合的方式進行培訓,確保員工能夠充分利用時間和資源進行學習。
五、活動效果評估
1. 培訓前后對比:對比員工在培訓前后的能力和素質(zhì)表現(xiàn),評估活動效果。
2. 員工反饋:收集員工對活動的反饋意見和建議,不斷完善和優(yōu)化活動方案。
3. 工作績效提升:通過觀察員工在工作中的表現(xiàn)和績效提升情況,評估活動對實際工作的促進作用。
六、總結與展望
崗位練兵活動是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。通過本次活動的實施,我們期望能夠提升員工的個人素質(zhì)和業(yè)務能力,加強團隊精神,提高整個團隊的協(xié)作和競爭力。未來,我們將繼續(xù)深化崗位練兵活動,不斷完善和優(yōu)化活動方案,為企業(yè)的發(fā)展注入更多動力。
系統(tǒng)架構方案 篇10
根據(jù)公司總體發(fā)展目標,結合工廠實際進展情況,銷售業(yè)績已進入工作重點,為能夠滿足工廠的生產(chǎn)需求、提高公司的整體效益,進一步提高銷售總業(yè)績,同時為明年的整體銷售工作奠定堅實的基礎,現(xiàn)將最近兩個月的銷售工作計劃如下:
一、指導思想
狠抓當前銷售業(yè)績,打下明年工作基礎。目前公司整體運作已進入正軌,當前工作重心將放在銷售工作,進一步提高公司銷售總業(yè)績,同時為明年的專賣店開發(fā)打下堅定的基礎。
二、工作重點
1、加強培訓學習,進一步提高業(yè)務人員的綜合能力;
2、對國內(nèi)市場特別是南方市場進行全面分析調(diào)查,徹底了解當前市場需求以及整體動向,同時,有針對性的對公司下一步銷售工作制定詳細計劃;
3、廣泛宣傳公司產(chǎn)品,有效提高產(chǎn)品知名度及當前銷售業(yè)績,為公司長遠的發(fā)展目標指出明確的方向;
4、普及市場,大量收集客戶資料,為明年的專賣店開發(fā)打下堅定的基礎;
三、詳細計劃
1、出差計劃:此次出差7個省,共30個城市,主要以南方市場為主;
2、計劃開發(fā)經(jīng)銷商12—20個左右;
3、出差準備工作:出差前認真組織業(yè)務人員對安全常識、公司業(yè)務員管理規(guī)定、公司招商政策以及產(chǎn)品知識進行學習。準備攜帶產(chǎn)品資料600份、名片600張、產(chǎn)品色卡3本、原木料頭3份(包括:白橡、胡桃木、紅櫻桃、沙比利、金絲柚、水曲柳、巴西花梨)、門角料3份。
系統(tǒng)架構方案 篇11
一、銷量指標:
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪顧客統(tǒng)計表》;
三、顧客分類:
依據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP顧客的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、顧客回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與顧客的交流,協(xié)調(diào)與顧客、直接用戶之間的關系。
(1)為與顧客加強信息交流,增近感情,對VIP顧客每月拜訪一次;對一級顧客每兩月拜訪一次;對于二級顧客依據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束,還要幫助顧客出貨,幫助顧客做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為顧客負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后的服務,給公司增添一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提升業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
系統(tǒng)架構方案 篇12
您好!
時光如梭,轉瞬間已進入我公司二月有余,首先感謝公司領導對我的信任將新產(chǎn)品開發(fā)重任交給我去做,再次感謝領導和同事對我工作上的指導。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領導及同事門給予了我足夠的支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念和同事們積極樂觀的精神。
記得初到公司的第一天,領導就將試制了兩年多一直沒有供貨的產(chǎn)品;流水槽總成交給我,當時感覺這是一份很有壓力而富有挑戰(zhàn)的工作。雖然以前從事過沖壓工藝及管理方面的工作,有一定的經(jīng)驗,但是面對的顧客不一樣,要求也不一樣,現(xiàn)在面對的是大眾公司,各方面要求都要嚴格些。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里,白天忙于現(xiàn)場配合泰國工程師及工裝科解決流水槽調(diào)試及試裝過程中存在的一些問題,晚間回家認真學習公司各相關文件、標準,并帶著問題向同事們互相探討、互相學習取長補短,具體做了如下工作;
一;后流水槽總成大眾試裝工作
來公司兩個月,去大眾公司現(xiàn)場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題(大眾倒三班)諸如;后流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質(zhì)量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、激光焊接等等試裝存在的缺陷,每次回來都要配合工裝現(xiàn)場制定解決方案,并跟蹤落實。然后再同大眾公司產(chǎn)品工程師、現(xiàn)場工程師、車間管理人員協(xié)調(diào)下一輪試裝等事宜。功夫不負有心人,在公司領導及相關人員的積極努力下,流水槽總成的試裝工作已接近尾聲,下一步就要進行ots工裝樣件提交了。
二;編制各類技術文件幾十種;
依據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)程序,編制各類技術文件;如;控制計劃、過程流程圖、過程fmea、作業(yè)指導書、檢驗指導書、檢具說明、平面布置圖……等等。
在與公司同行的互相交流中,發(fā)現(xiàn)我公司有些指導性文件版本中有不完善之處,并及時依據(jù)標準進行完善。如;沖壓下料卡中沒有規(guī)定剪切毛刺公差等。
三;設計工位器具二種
根據(jù)流水槽零件形狀不規(guī)則,而且是表面件;內(nèi)表面質(zhì)量要求高等特點,設計第一、二工序間帶滑輪的轉運車兩種。
四;焊接夾具改造
后流水槽總成焊接夾具;流水槽與支架點焊時,支架擺放時是垂直位置,靠壓彎部定位放不住,零件容易掉落。提建議將夾具適當位置加小磁鐵固定。
以上是我來公司兩個月來所做的一些主要工作,還有一些如配合三坐標檢測、檢具檢測、夾具調(diào)整等一些零散工作就不一一累述了。
工作中雖然又積累了一些經(jīng)驗,相對于自身有了很大進步。盡管如此自認為同大眾公司溝通較少,不利于新產(chǎn)品開發(fā)進度。在以后的工作中還需繼續(xù)努力,不僅要學習更好的與人愉快的相處,而且在技術和項目管理上也要更進一步,同時以積極,熱情,細致對待每一項工作,多角度的提高自己解決實際問題的能力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,讓自己的人生更有意義。
系統(tǒng)架構方案 篇13
公司所屬各單位、科室:
根據(jù)能源工程公司《關于開展員工崗位練兵技能競賽活動的通知》(神寧能源工程〔20xx〕67號)文件要求,為全面提高公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能,加快公司技能人才培養(yǎng)步伐,推動員工技能素質(zhì)不斷提高,努力建設一支“政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良”的操作人員隊伍,公司決定開展崗位練兵、技能競賽活動。結合公司實際,特制定本實施方案。
一、組織機構及分工要求
為扎實有效地開展員工崗位練兵、技能比武活動,經(jīng)研究決定成立崗位練兵、技能比武活動領導小組。
組 長:
副組長:
成 員:
1.公司副經(jīng)理王繼承牽頭負責崗位練兵技能比武工作的督導、協(xié)調(diào)和檢查。
2.領導小組下設辦公室,杜少燚兼任辦公室主任,負責各項工作的協(xié)調(diào)落實。
3.工程科負責崗位練兵、技能比武活動的組織實施并對區(qū)隊活動的開展過程進行跟蹤指導監(jiān)督。
二、基本原則
(一)廣泛參與。凡年齡在45周歲及以下的操作崗位青年員工必須參加。
(二)突出重點。在開展全員崗位練兵的基礎上,突出重點崗位。
(三)立足崗位。以崗位為平臺,本著“干什么練什么,缺什么補什么”的方針,將練兵內(nèi)容與履行崗位職責所需的內(nèi)容結合起來。
(四)注重實效。重點開展員工本職崗位應知應會的基本業(yè)務知識的學習訓練和考核,不斷提高崗位業(yè)務素質(zhì)和技術水平。
三、參賽范圍
公司所屬各單位凡年齡在45周歲及以下的操作崗位在崗職工(含勞務用工)。
四、比武工種
根據(jù)上級文件精神,結合公司生產(chǎn)實際,經(jīng)研究確定地面鉆探工、井下鉆探工兩個工種作為20xx年公司崗位技能比武項目。
五、比賽方式
實行百分制,比賽分理論知識和操作兩部分,其分值分別占40% 和60%,重點考核參賽人員的崗位知識的全面性,操作技能的規(guī)范性及熟練程度。
六、活動的實施步驟
(一)第一階段--宣傳動員 (9月25日至9月30日)
廣泛進行宣傳,讓廣大員工充分認識開展崗位練兵、技能比武活動的`指導思想、原則、內(nèi)容和步驟,發(fā)動員工積極參與,營造良好的聲勢和氛圍,激發(fā)員工學習先進典型,苦練內(nèi)功絕活。
(二)第二階段--崗位練兵 (10月1日至11月10日)
這一階段是整個比武活動的重點和基礎,各區(qū)隊要采取多種形式組織在崗人員開展崗位練兵活動。具體分兩步實施,首先進行系統(tǒng)的理論強化培訓,培訓的重點放在基本理論和基礎知識方面,解決員工理論知識薄弱的問題;二是以提高技能操作水平為目的,立足現(xiàn)有生產(chǎn)崗位,通過技能經(jīng)驗交流、絕招絕技展示、現(xiàn)場技能操作演示、典型案例分析處理、名師帶徒等活動形式,增強員工解決現(xiàn)場技能操作實際問題的能力。每位員工要不等不靠,充分利用業(yè)余時間抓緊崗位理論知識的學習和實際操作能力訓練。對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行學習和改進,達到“干什么、練什么、缺什么、補什么”的目的。通過科學的學練,理論與實踐的有機結合,引導員工干標準活,上標準崗,嚴格規(guī)范操作,推動員工技能水平的不斷提高。
(三)第三階段--技能比武 (11月11日至12月15日) 由工程科負責技能比武階段理論和實操考試試卷的編制、比武程序、比賽規(guī)則、評判標準的制訂。公司比武辦公室結合生產(chǎn)實際開展技能比武,負責考試時間的確定、監(jiān)考人的安排及閱卷工作,根據(jù)成績從高到低排定名次。
七、獎懲
為提高員工參與這次崗位練兵技能比武活動的積極性,公司對各工種考試綜合成績排名前列的人員給予相應的獎勵,對綜合成績前3名者還可申報能源公司級“崗位能手”,并優(yōu)先考慮外出學習、培訓。對在考試中不合格的人員將安排待崗培訓和調(diào)整工作崗位。
地面鉆探工參賽人數(shù)33人,設一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名,其中一等獎獎勵800元, 二等獎每人獎勵600元,三等獎每人獎勵500元。
井下鉆探工參賽人數(shù)57人,設一等獎一名,二等獎四名,三等獎六名,其中一等獎獎勵800元, 二等獎每人獎勵600元,三等獎每人獎勵500元。
八、要求
1.組織開展崗位練兵、技能比武活動,是提高職工素質(zhì)的重要措施,各單位要深刻認識開展職工崗位練兵技能比武活動的重大意義,認真按照公司的要求抓好職工崗位練兵技能比武活動。
2.各單位要按照本方案的內(nèi)容,抓好各個環(huán)節(jié)落實,確保符合條件人員參加比武競賽,對無故不參加者將取消各級各類先進評選資格,同時扣發(fā)季度績效獎。
3. 各相關科室,要明確責任,落實任務,嚴格按本方案規(guī)劃的步驟和確定的內(nèi)容圓滿完成比賽任務。
4.領導小組成員、各單位要加強協(xié)調(diào)與配合,領導小組成員要加強對崗位練兵、技能比武活動各個階段的督導,要深入基層了解情況、指導工作、推進活動的整體開展,處理好比武活動中出現(xiàn)的各種問題,確保職工崗位技能比武活動的順利進行。
系統(tǒng)架構方案 篇14
加入我們這個大家庭一年多了,我的主要工作是負責:
1、公司的網(wǎng)絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理、erp系統(tǒng)完善,協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。
2、公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。
3、公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡優(yōu)化等工作。
4、門禁系統(tǒng)的運行維護。
5、測色儀、mic機的.日常維護故障排除。
在公司各位領導同事的支持幫助下,各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項工作任務,過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?,F(xiàn)將這xx年的工作情況等作如下匯報:
一、網(wǎng)絡方面工作內(nèi)容如下:
(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理,并保證計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作,計算機軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊,及資源共享設置等。
(2)計算系統(tǒng)及軟件維護:日常維護的基本為20臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。安全方面:首先需要關注最新病毒的動態(tài)!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻,對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡正常運作。
(3)傳真機,針式打印機打印機日常的維護工作(經(jīng)常出現(xiàn)的問題:不能傳真、打印等工作),將復印機與網(wǎng)絡相連,充分利用現(xiàn)用資源,實現(xiàn)資源利用最大化。
(4)視頻監(jiān)控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
二、管理方面工作內(nèi)容如下
(1)整理it相關文書及管理制度
(2)服務器的的管理:對域服務器的相關更改及調(diào)整,使服務器達到最佳運行狀態(tài),公司所有用戶(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性。erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關問題的處理。
(3)權限的管理:按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改。
(4)erp系統(tǒng)的管理:數(shù)據(jù)定時備份,跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改,更方便的簡潔操作。
三、自我工作總結如下
在過去的xx里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助,相信20xx將是一個很好的開始,讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
系統(tǒng)架構方案 篇15
根據(jù)衡陽市衛(wèi)健委《關于衡陽市“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》(衡衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕29號)及《常寧市衛(wèi)生和健康局關于印發(fā)開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動實施方案的通知》精神,為持續(xù)提升我院基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力,改善服務質(zhì)量,組織開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動,結合我院實際,制定了本方案。
一、指導思想
堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針,以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標,以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系為重點,在深入總結建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的基礎上,開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動(以下簡稱活動)。在平安醫(yī)院建設、創(chuàng)先爭優(yōu)、以人為本執(zhí)政為民教育活動、糾正行業(yè)不正之風、文明單位創(chuàng)建等活動緊密結合,著力維護群眾利益,著力弘揚良好風尚,著力解決實際問題,著力促進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展,不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量和水平,構建和諧醫(yī)患關系,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位,努力實現(xiàn)“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”,為人民群眾提供安全、有效、方便、經(jīng)濟的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、主要目標
通過開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動,客觀準確、實事求是地分析當前關系群眾利益和衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的突出問題,并采取有效措施認真加以解決,力爭通過三年的時間,建立一套科學、完整的醫(yī)療衛(wèi)生管理制度體系,打造一支德藝雙馨的衛(wèi)生專業(yè)技術隊伍,形成一批彰顯行業(yè)形象的衛(wèi)生技術隊伍,形成一批彰顯行業(yè)形象的衛(wèi)生系統(tǒng)品牌體系,努力實現(xiàn)“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”。
(一)服務態(tài)度熱情周到,服務行為文明規(guī)范,服務流程科學合理,服務措施便民利民,服務環(huán)境舒適安全,服務信息公開透明。醫(yī)療機構真正做到“以病人為中心”,時時處處為患者著想,為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療衛(wèi)生服務,完善患者糾紛投訴處理機制,構建和諧醫(yī)患關系。
(二)做到嚴格依法執(zhí)業(yè),認真履行職責,落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度,規(guī)范診療行為,加強藥品、醫(yī)療技術和醫(yī)療設備臨床應用管理,實施優(yōu)質(zhì)護理服務,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
(三)愛崗敬業(yè),遵紀守法,廉潔行醫(yī),堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風;尊重患者權利,關愛患者,因病施治,嚴謹求實;加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范,認真開展醫(yī)師定期考核和醫(yī)德考評,堅決查處損害群眾利益的突出問題,嚴肅行業(yè)紀律。
(四)衛(wèi)生健康行業(yè)形象持續(xù)提升,人民群眾感受不斷改善,醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制,社會滿意度有較大幅度提高。
三、活動范圍
本衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室及所管轄范圍內(nèi)。
四、組織實施
成立活動領導小組。我院成立以主要領導為組長的領導小組,具體名單如下:
組長:
副組長:
成員:
領導小組職責:負責活動動員和協(xié)調(diào),并協(xié)助上級衛(wèi)生健康委員會開展工作。
領導小組下設辦公室,由尹良軍兼任辦公室主任,負責資料收集整理、歸檔、方案制訂、技術指導等相關業(yè)務工作。
五、工作安排
我院根據(jù)衛(wèi)健局統(tǒng)部署和全院工作進展情況確定工作安排。
(一)宣傳發(fā)動,自查整改階段我院按照衛(wèi)健局部署,制定本轄區(qū)的實施方案,進行廣泛宣傳、層層發(fā)動,組織廣大干部職工認真學習文件精神,明確開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行"活動的目的意義、活動內(nèi)容和方法步驟。同時,對照實施方案積極開展自查自糾,廣泛征求意見和建議,重點查找在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務、國家基本公共衛(wèi)生服務、醫(yī)德醫(yī)風等方面存在問題,并認真分析原因,加強整改促進提高。領導小組成員要加強督導考核幫助發(fā)現(xiàn)問題,查找根源,促進整改。
(二)健全制度規(guī)范,建立長效機制階段自查整改、督導檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題取得的經(jīng)驗,進行全面總結、認真分析、科學提煉,及時上升為規(guī)章制度,加以推廣。同時要認真抓好各項法律法規(guī)、制度規(guī)范的'落實,加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查尤其要加大查處違反制度行為的力度,通過提高制度的執(zhí)行力和約束力,逐步建立健全醫(yī)療衛(wèi)生人員自我管理、領導監(jiān)管和社會監(jiān)督三重監(jiān)管體系。
(三)創(chuàng)建活動品牌,樹立先進典型階段對“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動開展情況進行認真總結,樹立典型,創(chuàng)建品牌,開展表彰。在醫(yī)院內(nèi)部樹立一批服務、質(zhì)量、醫(yī)德標兵,開展評選表彰工作,推出一批“優(yōu)質(zhì)務基層行”示范科室、示范衛(wèi)生室,并加強宣傳,樹立標桿,章顯行業(yè)風采,整體提升服務質(zhì)量、服務水平和行業(yè)形象。
六、工作要求
(一)充分認識開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的重要意義。在全院深入扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動,貫徹落實科學發(fā)展觀和“以人為本、執(zhí)政為民”理念的具體實踐;要深刻認識開展“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動對于加強衛(wèi)生健康行業(yè)作風建設,提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力重要意義,堅決克服松懈思想和驕傲情緒,增強責任感和緊迫感,將“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動作為一項重要工作,精心組織,周密部署,務求取得實實在在的效果。
(二)切實加強組織領導?!皟?yōu)質(zhì)服務基層行活動覆蓋面廣,參與部門多,涉及我院的所有職工和所有業(yè)務,為此成立“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動領導小組,主要負責人任組長分管領導任副組長,相關科室負責人任領導小組成員。領導小組下設辦公室。意在切實加強領導、精心組織,周密安排,落實責任把“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動抓實、抓細、抓出成效。
(三)狠抓工作措施落實。對照方案要求,突出活動主題,認真梳理存在的問題,集中力量,加大措施,切實予以解決,讓人民群眾真正享受到活動取得的成效。在做好查擺問題整改提高、督導檢查的同時,要更加注重長效機制建設工作。要在提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范診療行為,改善患者就醫(yī)體驗的同時,突出抓好對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)德考評,進一步豐富活動內(nèi)容。要不斷創(chuàng)新工作方法,提煉品牌特色,創(chuàng)新品牌內(nèi)涵,推廣品牌效應,確保活動取得實實在在的成效。
(四)營造濃厚的活動氛圍。在活動開展過程中高度重視宣傳工作,采取有力措施加大宣傳力度,營造熱烈活動氛圍,樹立正面典型,改善行業(yè)形象。充分利用宣傳彩頁互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體形式,大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動的內(nèi)容、目的和意義,及時宣傳各地各單位好的做法、經(jīng)驗和先進典型,牢牢把握正確的輿論導向。宣傳過程中注意創(chuàng)新形式,貼近群眾,突出特色,注重實效。要建立活動信息報送制度,指定專人負責信息報送工作,及時向衛(wèi)健局報送活動進展情況和重要活動信息。
(五)建立完善監(jiān)督考核機制。將督導檢查貫穿于“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動開展的全過程。督導內(nèi)容包括組織領導、活動氛圍、方案制定等面上的工作,更要突出為提高質(zhì)量、優(yōu)化服務、醫(yī)德醫(yī)風建設而重點開展的業(yè)務工作;要高度重視督導結果的使用,及時反饋督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題和建議,進醫(yī)院整改;督導結果要與業(yè)績考核、醫(yī)師定期考核等工作掛鉤,保證活動取得實實在在的效果。認真履行職責,按照有關規(guī)定切實抓好活動開展情況的督查,有力促進衛(wèi)生改革發(fā)展各項任務的全面落實。
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